如何进行客户管理

客户关系管理原则 简介面对市场和销售，谁是你的客户?他们真正需要什么?他们正在和将要购买什么?在哪里买?如何买?如何从你模糊的客户群体中寻找出这些问题的清晰头绪和答案?客户关系管理(CRM)让你找到并锁定正确的客户，以正确的价格，在正确的时间，通过正确的渠道，提供正确的产品或服务，从而有效地满足客户的需要和愿望CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得，客户保留，客户忠诚和客户创利的目的CRM是一整套的先进理念、方法和解决方案一　成功实施CRM战略的主要步骤1．确立业务计划企业在考虑部署?quot;客户关系管理(CRM)"方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等即企业应了解这一系统的价值2．建立CRM员工队伍为成功地实现CRM方案，管理者还须对企业业务进行统筹考虑，并建立一支有效的员工队伍每一准备使用这一销售系统方案的部门均需选出一名代表加入该员工队伍3．评估销售、服务过程在评估一个CRM方案的可行性之前，使用者需多花费一些时间，详细规划和分析自身具体业务流程为此，需广泛地征求员工意见，了解他们对销售、服务过程的理解和需求；确保企业高层管理人员的参与，以确立最佳方案4．明确实际需求充分了解企业的业务运作情况后，接下来需从销售和服务人员的角度出发，确定其所需功能，并令最终使用者寻找出对其有益的及其所希望使用的功能就产品的销售而言，企业中存在着两大用户群：销售管理人员和销售人员其中，销售管理人员感兴趣于市场预测、销售渠道管理以及销售报告的提交；而销售人员则希望迅速生成精确的销售额和销售建议、产品目录以及客户资料等5．选择供应商确保所选择的供应商对你的企业所要解决的问题有充分的理解了解其方案可以提供的功能及应如何使用其CRM方案确保该供应商所提交的每一软、硬设施都具有详尽的文字说明6．开发与部署CRM方案的设计，需要企业与供应商两个方面的共同努力为使这一方案得以迅速实现，企业应先部署那些当前最为需要的功能，然后再分阶段不断向其中添加新功能其中，应优先考虑使用这一系统的员工的需求，并针对某一用户群对这一系统进行测试另外，企 业还应针对其CRM方案确立相应的培训计划二　如何进行CRM欲使CRM达到预期的效果，除了按照上面的步骤进行以外，还需要做好基础工作，即要确定管理的主要内容并制作客户资料卡，遵循一定的原则进行客户管理的分析1．客户管理的内容应尽量地完整，主要有以下几项：(1)基础资料：主要包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表及他们个人的性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、创业时间、与公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等(2)客户特征：主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经销观念、经营方向、经营政策、企业规模、经营特点等(3)业务状况：主要包括销售业绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争者的关系、与本公司的业务关系及合作态度等(4)交易现状：主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面2．客户资料卡是销售经理了解市场的重要工具之一通过客户资料卡，销售经理可以连续地了解客户实情，从中看到客户的销售动态据此，销售经理就可以对市场实态做出判断并采取相应的行动3．客产管理的原则(1)动态管理：客户资料要不断加以调整，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，使客户管理保持动态性(2)突出重点：我们要通过资料找到重点客户(3)灵活运用：建立客户资料卡或客户管理卡后不能束之高阁，应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员及其他有关人员，使他们能进行更详细的分析，使资料变成活材料，提高客户管理的效率(4)专人负责：客户管理应确定具体的规定和办法，应有专人负责和管理，严格客户情报资料的利用和借阅4．客户管理的分析进行客户管理，不仅仅只是对客户资料的收集，而且还需要对客户进行多方面的分析具体包括：交易状况分析(与本公司交易状况分析，商品的销售构成分析，商品周转率的分析等)、分析客户等级(客户等级ABC分析法)、客户信用调查分析、客户投诉处理等假设你有一位大客户，每年的订单数量极为庞大那么，你就必须派遣手下的王牌业务专员，施展灵活的交际手腕，不断地拜访他，同他联系，还要与他手下的重要人员接近，更要毫不吝啬地款待他并且，你还得时时召见那些王牌业务专员，听取"公共关系"进展的情形这就是所谓的"紧迫盯人"，也只有这样，大客户才不致跑掉此外，你还必须常常敦请那些大客户，到你的工厂参观，或者安排几次宴会，有公司经理级的人物招待他们因为，这些大客户的确是忽视不得的，他们可是你事业上真正的后台老板呢!有一位日本商社的职员S先生，到当年西德一家机械工厂访问时，其总务科长是一位年轻的德国人这位总务科长不仅热亲情而郑重地招待S先生，而且对S先生的家庭、兴趣、爱好、出生年月日、所属的社会团体、所信仰的宗教等都很了解S先生对他的敬业精神大为感动，尽力促成他的商社继续购买这家公司的机械从此以后数十年的时间里，双方保持着密切的交易关系为什么会有这样的结果呢?这就是德国这位年轻的总务科长把客户资料做了很好的整理，分类并加以运用的结果客户关系管理能为你获得更多的客户，保留更好的客户，创造更大的客户价值，保持客户永久的忠诚，建立一对一市场营销从而，为你的企业带来更丰厚的利润和持续的竞争优势

如今的企业与企业之间的竞争最为激烈的是关于客户的竞争，不论是同行业者间的比拼的价格、服务水平，还是替代行业间比拼的实用性、功能性，说白了比拼的目的都是让客户保持选择自家产品的状态，不让客户流失到同行业或者替代行业中去，所以维护好客户的关系、避免客户流失是企业在竞争中保持优势的不二法宝。一般来说客户会选择最符合自己需求的产品或者服务，当然不同的客户就会有不同的偏好，也就导致了不同客户在不同情况下有不同的选择，这就给企业维护客户带来了一定的困难，选择使用一款CRM软件可以有效帮助企业解决面对不同客户进行维护的难题。CRM软件维护客户的第一步，潜在客户信息的录入：客户对于企业来说的重要性不言而喻，所以企业销售在收获新的客户时需要对客户的信息进行登记。在RUCHCRM里面，一个新的客户会被视为潜在客户，将从电话沟通、客户名片等获取信息进行初步的管理登记，使客户能够得到的及时的被录入到CRM软件中，还能避免销售有时因为工作疏忽或者电话繁忙而导致的客户遗失的问题。CRM软件维护客户的第二步，为客户的需求建立销售机会：销售在对潜在客户进行沟通后，如果确认了是个真实有效的客户，可以将潜在客户转化为客户，此时才可以在CRM软件中为这位客户确认详细需求从而添加销售机会。这一步的目的是为了让销售能够轻松的筛选出真正有需求的客户，将精力用以专注维护这一部分客户，避免因为将精力浪费过多在无用客户上而导致真正的客户流失。CRM软件维护客户的第三步，添加更多详细信息：当企业与客户开始合作往来之后，自然就会有各种付款信息、合同文档或者聊天记录需要记录，而RUSHCRM将客户的这些相关内容与客户本身信息进行绑定，销售在与客户再次合作时就能够直接登录CRM软件查看到这些信息，方便销售分析确定客户的偏好并再次沟通，提高销售的成单率。如果公司有多个项目对应的不同的联系人，那么对于不同的联系人的信息也是可以直接在CRM软件中记录，便于销售因为不同的项目需要而查询不同的联系人信息，销售也可以根据记录的联系人信息分析不同的行为习惯，采取相应的策略与联系人进行合作。

实施CRM系统可以的参考立友信CRM的实施方面资料。1.客户沟通过程可视化。通过CRM系统，销售人员会记录跟客户的每次沟通记录，实现客户沟通全程可视化。2.自动生成各类报表。通过CRM系统，每月、每季、每年都可以自动生成各类报表，提升工作效率。3.规范工作流程，提升效率。crm系统 针对企业特色规定了工作流程，可以有效防止企业人员犯错。

要想提高你的综合竞争力，就必须进行客户关系管理

　　　　客户档案可以先分类、按照服务内容、客户级别、区域、年龄等方面进行分类，然后对客户可以进行编号，建立方便查阅的电子档案库，同样，对纸质版进行分类和编号，方便查阅、使用和管理。　　客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。建立合格的客户档案是企业信用管理的起点，属于企业信用管理的基础性工作。

客户是企业的重要资源，说的直白一点，如果没有客户你们企业根本没法生存！不过大家都知道，客户也是有相应的生命周期的，一般我们把客户分成考察期、形成期、稳定期、退化期。每个周期都有每个周期要做的事情，比如在考察期，更多的是需要企业进行成本投入，客户对你的企业贡献是不大的；但是到了形成期，你的客户就开始为企业做贡献了，你的收入慢慢大于你的投入，你的企业开始盈利；稳定期客户的忠诚度会增加，带给企业的利润会更大，间接收益会多起来；退化期是客户的交易量就减少了，客户的利润也就下滑，慢慢就会离开企业的服务了。各个期间客户的侧重点是不一样的，在考察期和稳定期对客户进行合理的管理十分重要。估计题主也是想把这些做的更好才有这些疑问吧，因为一旦你没有在最好的时机把握住你的客户，对客户进行有效的管理，你就一定会失去他们咯，客户自然也就不能为你创造更多的利润了。针对你说的客户管理的问题，建议你试一下——轻流。最近轻流更新了两个非常受欢迎的功能：Q-Robot短信与微信增强，都是为了能够更好的触达企业客户的。比如你想要收集信息啊、发送最新的活动或者祝福给客户啊，通过微信公众号管理客户啊，都可以用轻流来实现。它可以更好的帮助你服务你的客户、供应商和合作方，当然具体是不是适合你，要看你试用的结果才知道。另外我想建议的是，对客户管理这一块一定要进行客户分层，不能一刀切，因为人的精力都是有限的，你要花更多的时间服务那些能给你创造更大价值的客户。希望对你有帮助噢～

　　如何管理好众多客户是一项十分重要的工作。组织客户系列化，就是这样一种化繁为简、行之有效的管理方法。那么客户管理的方式有哪些呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 　　客户管理的八个方式 　　客户管理的方式一、反馈性归纳。即不时地把对方谈话的内容加以总结并征求意见，如“你刚才说的话是这个意思吗?”这也说明巡视管理者对客户的观点慎重考虑，并使客户有重申和澄清其本意的机会。 　　客户管理的方式二、理解对方。在倾听客户所谈内容的同时充分理解客户的感情。 　　客户管理的方式三、避免争论。当客户在讲一些没有道理的事情时，不要急于纠正。在谈话开始的时候要避免谈那些有分歧的问题，而是强调那些双方看法一致的问题。 　　客户管理的方式四、走访客户。即深入客户中间，倾听他的一些真实的看法、想法。 　　客户管理的方式五、客户会议。即定期把客户请来举行讨论会。 　　客户管理的方式六、利用通讯、通讯工具与客户沟通。一是认真处理客户来函来信，及时消除客户疑虑;二是安装免付费用的“热线”投诉电话来处理客户抱怨。 　　客户管理的方式七、教育，引导客户树立正确的消费观念，教会客户如何使用本厂家产品。 　　客户管理的方式八、帮助，帮助客户解决购买、使用、维修中所有问题，为客户提供优质服务。 　　大客户管理的技巧 　　一、周全的客户资料资料库 　　不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力，也是不可能记住您客户的每一个细节的，所以有一个客户的资料库是必须的，也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要建立资料库，头就大了。可实际上建立资料库并没有多难，最简单的客户资料库就是您手机的通讯录，但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户资料库，因为它太简单了，不能输入您需要的客户资料库资料，不能满足日常工作需要。如果您乐意，可以到网上搜索一下，有很多类似客户资料库的软体可用。 　　二、将客户分组 　　客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能，您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组，比如，您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通使用者、集团客户等等。 　　在通讯录资料库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组，然后用不同的策略予以特别对待，或根据利润大小来分配工作时间，赢得更多的商业利润。 　　不同的行业，衡量的标准不一样。比如金融行业，看客户是不是购买了很多不同的理财产品，他是否有很多的贷款，银行从他身上赚的钱多少，以此来评判客户价值的高低。 　　您也可以仔细观察客户的需求和习惯，并详细地记录下来，这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多，效果却非常好，往往能获得客户很高的评价。 　　三、客户维护的二八理论 　　人的生命是有限的，时间更是宝贵的，如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示，并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。 　　在很多行业，20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。相反，很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作，或许要付出不小的代价，但却是值得的。另外，80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源，对于他们，企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的，但能维护企业规模，企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征，他们为什么会忠诚这个品牌，该采取什么策略让他们继续保持忠诚，来产生企业的利润。 　　有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”，这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户，企业或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业不断地降价和促销，这种忠诚不能给企业带来利润。当然，对于那些有潜力的、高价值的客户，则要提高他们的忠诚度，使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。 　　四、客户维护成败分析 　　对于流失的客户，首先要找到问题的症结所在：客户为什么会流失?哪一类的客户在流失?是什么时候流失的?要把更多的工作重点放在症结所在，而不是放在流失的客户身上。之后，根据发现的问题深度挖掘，对症下药。譬如某某销售经理，发现客户对他们的服务不满意，订单下滑。调查后才知道，由于公司要上市，增加大量的制度和审批手续，客户嫌麻烦，而且觉得他们花费了太多的时间，更重要的是认为合作伙伴不再重视自己了，所以一部分订单就转向了更灵活的公司。发现这些问题后，公司及时改变处理方式，以便重新树立在顾客心目中的品牌形象。 　　五、经常联络或回访客户 　　传送简讯和多选传送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发简讯或者E-MAIL问候。时时联络感情，千万不要让客户以为您忘记他或她了，毕竟这是中国的传统! 　　部分使用者可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候;比较重要的客户要上门拜访、交流，并带上公司的小礼品，关键时机宴请重要的客户;及时在您的客户资料库中新增客户尤其是大客户的生日和家庭住址，毕竟重要客户占了您大部分的销售额，引起足够的重视是没错的。回访客户时，销售人员应随时了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求，以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品，创造再销售。 　　另外，注意你的正装穿着和言谈的严肃性和随和性，这是面见客户时必须的，即提高了自己的形象，也是尊重客户的表现。 　　客户管理中国发展情况 　　客户管理的发展情况 　　目前在中国中小企业CRM市场日趋成熟，而大型企业的CRM市场已经饱和。中小企业使用者的CRM市场才刚刚起步，中小企业软体市场的 CRM、 销售自动化、 订单管理领域有望在2005年实现快速增长。这一市场的竞争将愈发激烈，越来越多的软体开发商开始倾向于为中小企业提供最佳配置的商业软体系统，国内外的CRM提供 商都已看好中小企业CRM市场，而众多拔尖的中小企业中也纷纷表示要实施CRM提升 企业竞争力，05年中小企业将掀起CRM应用热潮。这个热潮是个水到渠成的，是时机成熟的必然结果，诸多因素将共同驱使05年中小企业的CRM应用热潮。 　　继续巩固——CRM的整体市场环境 　　随着市场的变化，市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争，特别是谁能与客户建立和保持一种长期良好的 合作关系，掌握 客户资源、赢得客户信任、正确分析客户需求，谁就能制定出科学的企业 经营战略和 市场营销策略，生产出适销对路的产品，提供满意的 客户服务，从而迅速提高市场占有率，获取最大利润，增加 企业核心竞争力。 　　中国的CRM在近几年间也有突飞猛进的发展，除了国外的CRM提供商的积极介入，国内的 软体开发公司也各施其能，为CRM的推进而努力。随着前几年的突飞猛进，目前CRM市场已经脱离了高增长时期，处于继续巩固的阶段。尤其在 高阶市场，各大CRM提供商占有稳定的市场份额。 　　群雄纷争——中小企业的CRM市场环境 　　相对高阶市场，中低端CRM市场没有出现绝对 市场领导者，处于 群雄纷争的局面。 　　中小企业CRM市场具有其自身的特点 　　1需求相对集中、易满足。面向中小企业的CRM需求主要以 销售管理为核心， 管理流程相对简洁、目标明确; 　　2数量巨大、有成长性：中国的中小企业有非常巨大的 市场潜力，伴随着市场环境的变化和高成长性，将为面向中小企业CRM市场的专业 厂商提供广阔的市场空间; 　　3实施 周期短、区域性效果明显：由于产品定位和实施目标明确，所以能够在短时间内看到实施效果。

客户管理办法其实很简单，现在很多公司都采用的管理软件来管理自己的公司，比起人工管理的话，可以节约成本，可以很方便的查询客户资料等，我们公司现在用的是一款叫M123软件的crm客户管理软件，可以对潜在客户和目标客户进行数据分析，对营销方案和市场方案提供决策，而且能记录管理客户的所有信息，包括：基本资料、联系方式、历史报价、交易历史、售后服务等等，便于销售人员的客户跟单以及服务人员售后服务工作的开展，同时设置有销售自动化工具，可以进行短信或者邮件形式的自动客户关系维系，以拓展更多客户资源。1.在中国各大城市中，大型商城以其直观的营销方式和多样化的产品在服务业中逐渐占据重要的地位。同时，随着国内、国际大型商业企业的不断进入，行业竞争也不断加剧。为了实现整体利润的提高，商业公司必须加强客户关系管理，把客户关怀、客户价值分析、客户维持与客户流失分析等理念运用到客户服务中来。以先进的管理理念和出色的服务来吸引更多的客户。2.目前大部分商场中的盈利方式主要是依靠多种商品的零售，例如一些服饰、化妆品、生活用品、电子产品??对于有些时尚产品，如衣服，公司利润的提高更主要依靠市场运营方面，建立品牌效应，吸引用户购买，而不在于降低进货产品的成本，CRM理念的运用就显得尤为重要。3.客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系相关的全部业务流程，最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的信息技术、软硬件和优化的管理方法、解决方案的总和。

要实现顾客满意战略，就必须有一套衡量、评价、提高顾客满意度的科学指标体系。这套体系至少应该具有下面三点功能：1、测量和评价企业目前的顾客满意度2、提供提高顾客满意度的思路3、寻求实现顾客满意度的具体方法由于顾客期望、顾客对质量的感知、顾客对价值的感知、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚均为隐变量，都不是可以直接测评的。我们需要对隐变量进行逐级展开，直到形成一系列可以直接测评的指标，这些逐级展开的测评指标构成了顾客满意度测评指标体系。一.建立顾客满意指标体系的意义顾客满意指标（CSI）首先是由设在美国密西根大学商学院的国家质量研究中心和美国质量协会共同发起并研究、提出的一个经济类指数。过去五年研究显示，ACSI（美国顾客满意度指数）与道·琼斯指数有着明显的一致性，但它比道·琼斯更具前瞻性。迄今为止，共有包括韩国、台湾、欧共体在内的22个国家和地区设立了自己的研究机构，并开始逐步推出全部或部分行业的顾客满意指标。通过顾客满意指标体系，可以实现以下几方面的用途：* 测定企业过去与目前经营管理水平的变化，分析竞争对手与本企业之间的差距* 了解顾客的想法，发现顾客的潜在要求，明确顾客的需要、需求和期望* 检查企业的期望，以达到顾客满意和提高顾客满意度，有利于制定新的质量或服务改进措施，以及新的经营发展战略与目标* 明确为达到顾客满意，企业在今后应该做什么；是否应该转变经营战略或经营方向，从而紧随市场的变化而变化* 增强企业的市场竞争能力和企业盈利能力二、建立顾客满意指标体系的原则在建立顾客满意指标体系时，必须遵循下列四大原则：1. 建立的顾客满意度测评指标体系，必须是顾客认为重要的。“由顾客来确定测评指标体系”是设定测评指标体系最基本的要求。要准确把握顾客的需求，选择顾客认为最关键的测评指标。2. 测评指标必须能够控制。顾客满意度测评会使顾客产生新的期望，促使企业采取改进措施。但如果企业在某一领域无条件或无能力采取行动加以改进，则应暂不采用这方面的测评指标。3. 测评指标必须是可测量的。顾客满意度测评的结果是一个量化的值，因此设定的测评指标必须是可以进行统计、计算和分析的。4. 建立顾客满意度测评指标体系还需要考虑到与竞争者的比较，设定测评指标时要考虑到竞争者的特性。顾客满意指标体系会随着市场及顾客的变化而变化，今天顾客不在意的因素，有可能成为顾客明天关注的“焦点问题”，因此对顾客的期望和要求应做连续跟踪研究，从而了解顾客期望和要求的变化趋势，并对顾客满意指标体系做出及时的调整和采取相应的应对措施。三、建立顾客满意指标体系的流程在建立顾客满意指标（CSI）体系时，首先要对该行业有一个大致的了解，只有在对行业背景有大致理解后，项目执行人员才能明确需要进一步深入的问题。由于构建顾客满意指标体系基本上是一个基于顾客调查的过程，故对调查方法的选择将直接影响最终结果的客观性与科学性。除了二手资料收集外，图1展示了三种常用的数据收集方法：抽样问卷调查、深度访谈和焦点访谈。在获得所需要的数据后，需要对收集的数据进行归类整理、统计分析，从而找出研究对象和被研究对象的相关性。四、建立顾客满意指标体系的步骤一般地在进行顾客满意指标体系建立时，主要可以分为四个步骤,如图2，其中，第2个步骤和3、4两个步骤有所交叉。1、提出问题进行顾客满意指标体系建设的第一步，就是要明确影响顾客满意的因素有哪些，同时还必须考虑如何将这些因素获得与量化，即包括对下面几个问题的回答。* 影响购买和使用的顾客满意因素有哪些？* 在这些满意因素中，哪些因素能为成为满意指标1？* 每一个满意指标对购买和使用的影响程度如何？* 上述数据可以从哪些渠道获得？* 应该采用何种方式采集数据？* 采集数据时应注意哪些问题？2、采集数据采集数据的方法有很多种，建立不同的顾客满意指标体系所侧重的采集方法不同。在顾客满意指标体系建立过程中采用的方法主要包括五种：（1）二手资料收集二手资料大都通过公开发行刊物、网络、调查公司获得，故二手资料具有透明性等缺点，亦即二手资料在资料的详细程度和资料的有用程度方面不具备优势，但是它毕竟可以作为我们深度调查前的一种重要的参考。特别是进行问卷设计的时候，二手资料能为我们提供行业的大致轮廓，有助于设计人员对拟调查问题的把握。（2）内部访谈内部访谈是对二手资料的确认和对二手资料的重要补充。通过内部访谈，可以了解企业经营者对所要进行的项目的大致想法，同时内部访谈也是发现企业问题的最佳途径。（3）问卷调查它是一种最常用的数据收集方式。问卷中包含了很多问题和陈述，需要被调查者根据预设的表格选择该问题的相应答案，同时也允许被调查者以开放的方式回答问题，从而能够更详细地说明他们的想法。这两种方法都能够提供关于顾客满意水平的有价值的信息。抽样调查使顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。（4）深度访谈为了弥补问卷调查存在的不足（如问题比较肤浅，开放性问题回答比较模糊等），有必要实施典型用户的深度访谈。深度访谈是针对某一论点进行一对一的交谈（或2∽3个人），在交谈过程中提出一系列探究性问题，用以探知被访问者对某事的看法，或做出某种行为的原因。通常情况下，在实施访谈之前设计好一个详细的讨论提纲，讨论的问题具有普遍性。（5）焦点访谈为了更周延地设计问卷或者为了配合深度访谈，可以采用焦点访谈的方式获取信息。焦点访谈就是一名主持人引导8~12人（顾客）对某一主题或观念进行深入的讨论。焦点访谈通常避免采用直截了当的问题，而是以间接的提问激发与会者自发的讨论，可以激发与会者的灵感，让其在一个“感觉安全”的环境下畅所欲言，从中发现重要的信息。在问卷调查中，牵扯到测量指标的量化过程。顾客满意度测评的本质是一个定量分析的过程，即用数字去反映顾客对测量对象的态度。顾客满意度测评了解的是顾客对产品、服务或企业的看法和态度等，对这类问题的测量一般采用“李克特量表”。量表的设计包括两步。第一步是“赋值”，根据设定的规则，对不同的态度特性赋予不同的数值。第二步是“定位”，将这些数字排列或组成一个序列，根据受访者的不同态度，将其在这一序列上进行定位。之所以将测量指标量化（数字化），一是因为数字便于统计分析，二是数字使态度测量活动本身变得容易。表1为针对销售行业的服务人员的满意度测评表。

进行有效的客户管理的方法如下：一、让客户转介绍的3个最佳时机。1、当客户作出购买你的产品的时候。2、你为客户做了一-些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时。3、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求。二、做好客户转介绍的4个注意事项。1、服务比客户预期的还要好一-点，诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍。2、要让客户对你的产品和服务价值了解多点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。3、让客户在转介绍中得到的利益多-点, 拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。4、不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。三、持续关注,跟踪服务。售后服务是老顾客转介绍重要因素,我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。比如装修完工后，每年为客户提供定期的“体检”，提供免费相关服务， 如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等。在目前市场情况下，在部分客户中重复置业情况情况比较普遍，所以客服专员- -定要定期跟踪，了解客户的一-些进展,通过电话哦、上门 ]拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。

crm系统会详细记录销售人员每一次与客户的沟通情况，帮助销售实现实时客户意向记录，方便之后进行后续的沟通。记录内容包括联系方式、沟通信息、结果如何，商机所处何阶段等，销售轻松知道是否还需要对该客户进行跟进，什么时候开始进行下一次沟通，再也不会担心遗失任何一个潜在的商机。避免出现因销售沟通不及时而出现客户资源流失的问题。实现从订单到回款的闭环管理。客户的订单状态实时可见，还提供自定义审核流程。沉淀订单信息，及时了解公司订单成交情况。所有的合同统一管理，支持搜索。回款模块与合同、客户关联，方便销售回顾客户生命周期全流程。

客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护等一系列操作，让客户为自己创造更多的价值。现阶段，很多企业纷纷借助CRM客户关系管理系统来帮助自己解决客户关系管理上的问题和烦恼。作为专业的客户关系管理软件，CRM可以从客户开发和维系的整个流程来协助企业进行客户关系的管理：1、调查分析，资料归档 在开发客户之前，销售人员或者说企业会进行相关的调查，并根据经验或者说行业特点对所获取的客户资源进行分层，哪些是目标客户、哪些是无意向客户，然后针对这些资料可以在CRM中建立一个基础档案。在日后的跟进和维护过程中，可以结合实际对这些资料进行补充，加深对客户的了解。后期可以全方位多维度地记录：客户的基本资料（如姓名、性别、职业、联系方式等）和客户的动态资料（咨询记录、购买记录、售后记录等）的管理，这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性，从而更好地促进成交。2、优化销售流程，促进客户开发由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台，并且将销售、客服、售后、客户关怀连成一个有机的整体，客户与企业一接触就可以完成多项业务，因此办事效率大大提高。另一方面，软件自动化程度的提高，使得很多重复性的工作(如批量发邮件、短信)都可以由系统完成，员工可以利用有限的时间去做更有价值的工作。销售人员可以全方位地捕捉到客户的需求，加速对客户需求的响应速度，从而更好地促进成交。此外，CRM系统可以帮助企业实现一对一营销，一个销售员对应一个客户经理，避免撞单现象的发生，提升工作效率，增强团队凝聚力。3、提升服务效率，满足客户需求客户是上帝，只有做好了客户的服务工作，及时处理客户意见和建议，才会实现客户满意。CRM很好地充当了客户和企业之间沟通的桥梁，让客户的诉求迅速转接到相应的负责人。系统会将客户的需求和企业提供的服务进行归档，然后进行统计和分析，得出客户最关注的点是什么，然后得出结论，进行针对性地改进。4、专业的数据分析，把控客户需求CRM提供了大量的数据分析，包括市场趋势，倾向以及竞争对手的弱点等等。这些报告能为企业更好地了解客户行为，分析客户喜好，并有针对性地提供更优秀的产品及服务。简信CRM的数据分析系统包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工的沟通日志/电话记录分析等，企业还可以根据自己的需要自定义需要分析的数据。筛选需要统计分析的关键字，系统自动从多个维度、多个方面对数据进行分析，管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。5、持续性客户关怀客户成交并不是销售的结束，企业要做的是充分挖掘每一个客户的价值，让每一个客户都可以持续不断地为企业创造更多的价值。企业必须要让客户记得自己，定期或者不定期地刷一下存在感，营造一种亲切的氛围，让客户时刻记得自己，有需求的时候首先想到的是自己。这时候，企业可以借助CRM做好客户关怀。企业可以在CRM中对客户做好分类，如：消费金额比较高的优质客户、当天过生日的客户、一个月没有联系的客户等，设置好要发送的内容，然后CRM系统就会在指定的时间发送指定的内容给客户。借助CRM，企业可以将客户管理的工作流程化，简单化，节省时间和精力，为客户提供更好的产品和服务，从而促进成交，拉升业绩。

一是需要不断的工作实践，二是需要学习有关销售及管理方面的知识了。

这一点大多数CRM都能做得很好。只不过有些CRM做得都是些增删查改弱关联的活，数据虽然很多，但缺乏深度分析链入，数据呈现方式也不科学，应用起来相当晦涩。好的CRM软件不只是实现功能，如果实现一个模块，里面的字段单纯只是录入查询，表面上看功能有了，可以忽悠一些不懂的客户，但真正使用起来了，没有业务流程没有分析，没有移动端协作，根本无法发挥更多价值。知客CRM：功能其表也，应用价值为里子，表里如一的CRM多乎哉？不多也。

销售如何做好客户管理 　　销售如何做好客户管理，销售是一项不是那么简单容易的工作，他需要在双方利益的争夺下让自己的利益更多一些，难免就需要厉害的话术和热情的态度，维护客户不流失也是他们的日常工作，更是重中之重的内容，下面和大家分享销售如何做好客户管理。 　　销售如何做好客户管理1 　　1、做销售要管理好自己的客户需要：首先，要建立客户管理系统，不管是自己罗列表格，还是利用专业的管理软件，对于每一个销售人员而言，都应该有属于自己的客户管理系统。 　　2、做销售要管理好自己的客户需要：对每一个客户进行登记、分析和归类。对于不同的客户有不同的分析和结论，知道这个客户是什么类型的，对于自己有什么样的帮助等等，登记、分析和归类客户，会有利于自己分类服务。 　　3、做销售要管理好自己的客户需要：整理自己的销售话术，做到会沟通，能理解。做要好销售，要管理好自己的客户，就需要有专业的话术，需要针对不同的客户有不同的销售流程和方式。 　　4、做销售要管理好自己的客户需要：定期开展一定的客户回访活动，一方面会加强自己和客户之间的联系，另一方面还是在回访的规程中发现客户新的需求，对于管理自己的客户，发掘新业绩有重要作用。 　　5、做销售要管理好自己的客户需要：能够不断提升个人的工作能力，在客户需要帮助的时候及时发挥自己的作用，这样会让客户更加信赖自己，建立良好紧密的合作关系，是自己管理好客户的一个重要方面。 　　6、做销售要管理好自己的客户需要：拒绝无效的工作，不管是普通的销售人员，还是销售管理岗位，都应该拒绝无效的工作，管理好自己的客户，就需要提供高效的工作，需要节省时间和精力。 　　7、做销售要管理好自己的客户需要：学会利用互联网平台和工具。现在是互联网时代，是网络时代，有时候管理自己的客户不需要当面沟通和交流，只需要在网络上联系和沟通即可。 　　销售如何做好客户管理2 　　 销售谈判的技巧： 　　 技巧一：让步幅度 　　举一个大家都会碰到的例子，平时购买家电、家具的时候，经常会碰到这种情况，对方出价1万元，然后让步到9000元，再8500元，再8200元。你可以看得出来，对方让步的幅度是1000元、500元、300元，让步幅度是递减的，幅度越来越小。 　　这样给购买者造成的感觉是：让步越来越难了，越来越接近底线了，到了后面是让不了的。试想一下，如果反过来，先让步300元，再 500元，再1000元，很容易让消费者产生你让步越来越容易的印象，越到后面的谈判，越会认为你还有更多的空间可以让步。 　　做到让步幅度递减，就要掌握让出的第一步是多少，一般来说，第一步让步的幅度是最大的。如果你是卖场的老板，你的价格底线是让2000元，那么第一步让一半也就是1000元较为合适；如果你准备让1000元，第一步让500元较为合适。这样后面的让步才可能越来越小。 　　比如，某酒楼为了招揽生意，推出了“聚划算”的优惠活动，如下面所示：满20人，9折；满30人，8.5折；满50人，8.3折；这样设置的价格梯度就比较合理，给消费者感觉是越来越难让步了。在给对方让步的时候，让步幅度需逐步递减。 　　 技巧二：让步时间 　　除了让步的幅度之外，还需要掌握让步的时间。在谈判中要注意的是，让步应该是越来越慢的。也就是说，第二次让步到第三次让步的时间要比第一次让步到第二次让步的时间长，有句俗话说得很形象：磨的时间越来越长了。如果不巧妙把握好让步的时间，对方会认为你让步很容易，反倒可能增加他的期待，进而提高要求。 　　比如在工程产品采购谈判中，供货方要求采购方首付款必须达到50%，而采购方则坚持30%。采购方让步到35%用了两个小时的谈判时间，那么再让步到38%，谈判时间至少要大于两个小时，这就能让对方感觉到，再让步是越来越难了。 　　在第一个案例中，销售家电、家具，作为店老板的你在让步1000元、500元、300元时，间隔时间也应该是越来越长的，让步越少，时间 越长。 　　时间是一种很奇妙的东西，可以转化为你的压力，也可以转化为对方的压力。比如笔者在与卖场系统进行谈判的时候，对方问：1万元进场费，行不行？即使你觉得这个价格比较合理，在可控的范围之内，但也不能及时答应。对方也会问：你考虑一下再说吧？好的。 　　如果对方下午主动打电话给你，那么这个时候你心里应该就有了把握，对方肯定会让步。有可能对方一定要求你确认进场费，这或者是对方上司的要求，或者对方公司流程的要求。 　　当对方打电话给你的时候，你告诉他进场费最多7000元。对方问，8000元做不做？你怎么办？照例不能立刻答应。冷一冷，掌握好时间这个因素，不能立刻答应，要等到第二天才告知，表明你是花了较长时间来考虑，是经过深思熟虑的，还可能是经过“内部斗争”才答复对方的，已经是底线。 　　谈判中，你认为你的时间比较少，对方也会认为自己的时间少，因此，时间是一个很重要的因素，是每一个谈判者必须学会灵活把控、有意识运用的。 　　 技巧三：让步底线 　　在谈判中，需要时刻评估自己的谈判结果。我能守得住底线吗？这个问题，在谈判前扪心自问，谈判中实时监控，谈判后回顾检查。 　　曾经有一个瓷砖知名品牌组织的产品采购大会，消费者一方推举一个顾客代表与该品牌进行砍价，结果，因为让步的幅度与速度没有掌握好，该公司被砍价代表击穿价格底线，最后结果是，卖就亏本，不卖也不行。 　　如果在谈判中，已经到达自身底线了，有以下几种方法可以帮我们梳理谈判的节奏，不至于乱中出错，忙中出错。 　　其一，适当地中途休息，在谈判室外面走走，冷静一下大脑与思路，检讨一下是否得到了想要的，是否击穿了自己的底线； 　　其二，在谈判中，专门有一位同事是监督者，利用谈判中的记录、语言动作提醒谈判内成员，我方的.底线在哪里，哪些已经超出了公司的要求； 　　其三，做好记录，在谈判中准备一个笔记本，记录自身的承诺与对方的承诺，然后对照自己谈判前设定的标准与底线。 　　 技巧四：让步次数 　　在商务谈判中，到底应该让步多少次？这是一个值得研究的问题。台湾著名谈判专家刘必荣老师曾经举过一个案例：在一次销售谈判中，你一次性让利20万，与让利10次2万元，给人的感觉是大不相同的。为什么这样说，比如在谈判中，销售方撑到最后，让了20万元。 　　采购方会认为：好吧，这20万元让他让步已经很困难了，价格就这么决定吧。如果你2万元让了10次，别人会认为你还有11次，12次。所以，让步的次数，一般不要超过3次，否则就会让别人觉得你还能再让步。中国人经常说事不过三，这是有其道理的。 　　其实，经过多次谈判，笔者发现许多时候，如果不掌握让步的章法与技巧，一些谈判陷阱就变成是自己挖就的，结果就是自己陷入了自己挖的坑里，最后丧失了底线。 　　销售如何做好客户管理3 　　 客户资料管理三大技巧 　　1、把客户资料按照属性分类，分类出不同类型的客户，优质客户，劣质客户，可持续发展客户，渠道客户，散客等。做好客户分类是做好客户管理的前提。 　　2、不同客户设置不同的跟踪策略，很多人认为，销售工作的展开是从客户跟踪开始，而这里我想要说的是，客户跟踪从客户资料整理开始，不同的客户设置不同的跟踪策略，便于销售工作的展开。 　　3、建立客户跟踪反馈机制，大部分的客户管理最终都是沦为泡影，一开始的宏图大展，我要把销售做的如何如何成功，客户做的如何如何好！无不是完美客户跟踪计划，可90%最终都不了了之，这里我推荐选择一个客户管理工具，大部分的客户管理工具都具备反馈机制，可以一定程度上督促我们的工作。

二进制Colloa 营销项目化管理，在传统CRM上更进一步，注重于外部资源的打通，进行跨部门、跨业务、跨员工的全业务、全流程项目管理，资源合理化分配，大幅减少项目流转周期，提高工作效率，实现业务增长。性价比高，官网可直接体验。

　　开发十个新客户，不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对门店业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。那么，如何提做好客户管理呢？下面我为大家收集整理了做好客户管理的方法，希望能为大家提供帮助！ 　　一、让客户转介绍的3个最佳时机 　　1、当客户作出购买你的产品的时候; 　　2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时; 　　3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。 　　【经典话术】 　　”感谢您信任本店，像您这样的成功人士，周围一定有不少的朋友，也需要我们的产品，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强的，您看怎么样？“ 　　二、做好客户转介绍的4个注意事项 　　1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。 　　2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。 　　3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。 　　4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。 　　三、4种不同类型客户的应对策略 　　第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍 　　这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。 　　第二种客户：很现实，要金钱上的好处 　　很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。专业门店管理分享平台，搜索门店运营管理 　　第三种客户：既不要荣誉也不要金钱 　　这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。 　　第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友 　　他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的"关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。 　　四、加强后期维护，激活老客户 　　1、专人专岗，定期联络 　　企业满意度是转介绍率的关键，因此需要专门的客服人员，但是在不少企业中客户服务“未尽其才”。每位客户招聘进来，需要设置岗位责任书，将服务内容一一罗列出来，定期维护。主要职责内容如下： 　　(1)建立好顾客档案 　　为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水平的高下区别。 　　顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。 　　成交档案内容：装修物业地址、面积、结构、户型、楼龄、物业情况、装修价格、把这些资料建立好后，定期跟踪，一定很好用，而且一定非常有效。 　　(2)保持联络 　　经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住公司，并成为朋友，常见方法： 　　赠送生日、节假日礼物。在顾客生日时候送上鲜花与贺卡，给客户以外精细。对于做中高端客户群的装饰公司需要更细致的服务，比如在顾客生日同时也赠与其家人礼物，超出期望。对于大客户来说，其背后的人脉圈子广泛，业务量也惊人。所以，前期的客户建档一定要详细，分档也非常关键。 　　邀请参加公司各种活动，如感恩年会、顾客联谊会、组织旅游等方式，赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍，都不失为非常有效的方式。 　　刊物赠送。定期赠送企业刊物，让客户见证企业的成长，不断增强对企业的信赖感，无形中也增加了对公司的持续关注度，让客户人际圈有业务需求时候，第一个想到的就是自己。所以转介绍最高境界就是：让顾客习惯我们的服务。 　　2、持续关注，跟踪服务 　　售后服务是老顾客转介绍重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。比如装修完工后，每年为客户提供定期的“体检”，提供免费相关服务，如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等。在目前市场情况下，在部分客户中重复置业情况情况比较普遍，所以客服专员一定要定期跟踪，了解客户的一些进展，通过电话哦、上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。 　　五、成功案例分享 　　【案例1】四川某家具品牌顾客回头率达到79% 　　该企业不仅家具产品好，销售人员态度也很好，更重要的是凡是在该家具批发门店购买家具的顾客都会得到一张精美的卡片，卡片上有一句祝福的话，员工会在卡片台头处签上顾客的名字，落款处签上员工自己的名字和联系电话，那么顾客下一次来店里购买家具时，只要拿出卡片就可以获得折扣优惠。 　　【案例2】交换客户的短信范例 　　尊敬的吴总：您好!由于您是A品牌家具的老客户，我们B品牌为您推出购B品牌特别优惠活动(仅限A品牌老客户)，因为这是我们和A品牌的联合营销。若您有意向可致电：XXXXXX，B品牌期待您的光临! 　　拓展：客户管理创业经验 　　阿里不是神，不是一注册了就有单子的。注册了只是为了能更好的让自己产品得到推广，而不是想一注册就有单子。从新会员到老会员，是需要一个过程的。这个过程就是你需要摸索的过程。如何让自己的产品在上得到更好的推广，让更多的客户看到您发布的产品信息。 　　诚信通只是一个平台，一个工具，看你如何使用它。使用得好，年入千万在少数；使用得不好，也有开通了诚信通几乎全部服务，购买了全部软件的企业一无所获。 以下是诚信通使用方法，称之为“诚信通五个用好”。经过很多商友的实践，证明了这套方法行之有效。下面分享给您，希望对您有帮助。 　　1、用好阿里旺旺。 　　你可以通过阿里旺旺搜索行业客户的联系方式，之后通过贸易通与他们取得联系，询问是否需要你们的产品。要用心回复每个询盘，积极帮助每一个需要帮助的人，和每一个与你联系的人做朋友。即使买卖暂时不成，也种下了下次成交的种子。你今天帮助过的一个人，明天很可能就是你的客户；今天和你谈心的朋友，明天很可能就给你一个大单。同时，可以阿里旺旺的“商友推荐”功能，每天结识10个商友，一年就能结识3650个商友，从中发现客户与订单的机率，其实非常大。 　　2、用好信息排名及相关功能。 　　在黄金时段发布信息会事半功倍！每天晚上的十点半和早上八点，是阿里的更新时间，这时发布信息，排名自然也能位列前矛。让关键词精确匹配产品，并申请诚信通会员，这样都可以让你的产品信息排名提前。如果不能熟练掌握信息排名的技巧，也可以开通网销宝，这样排名永远都是在最前的。更可以申请黄金展位，获得大量宝贵的曝光，最终获得订单。 　　3、用好的社区、生意经、博客扩大影响力、曝光量与建立人脉，间接获得订单。 　　A用好博客。可以坚持每天发5篇左右各种类型的博文，可以介绍你们的企业文化，可以是工作中的趣事，也可以是外贸技巧，总之，目的是让客户通过博客关注到你们的企业，进而购买你们的产品。 B用好论坛。可以在阿里论坛多发帖回帖，与同行们进行深度沟通。也可以积极参加各种活动，结识商友并获得曝光。 C用好生意经。生意经是国内最好的商业问答与百科平台了。你可以浏览生意经的精品知识，也可以搜索各种行业问题的答案，更可以提出问题，让生意经高手们为你解答。进一步提高自己的贸易与营销水平。当然，也可以像一样积极回答问题，在回答问题的过程中结识各方高手，提高自己的营销与贸易水平，并获得口碑与宣传。 　　4、用好搜索引擎搜索你的产品名，看是否有客户求购，主动与他联系。如果你是诚信通会员，就可以看到对方的联系方式。 　　5、用好这个学习工具，提高自己的贸易与营销水平，为接单打下坚实基础。 　　如：学习生意经的“精品知识”，学习十大网商的成功经验，从论坛精华中汲取养分，通过他人博客了解同行的具体作法等等。从而从侧面提高自己的接单水平。

CRM是一种管理机制。企业通过与客户互动，了解客户并影响客户的行为，分析和了解处于动态过程中的客户状况，从而增强客户服务，提高客户价值、客户满意度和忠诚度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，获取竞争优势。只要稍微了解一下crm系统，就会知道crm系统到底有多好用！首先crm客户管理系统可以实现从订单到回款的闭环管理。客户的订单状态实时可见，还提供自定义审核流程。沉淀订单信息，及时了解公司订单成交情况。所有的合同统一管理，支持搜索。回款模块与合同、客户关联，方便销售回顾客户生命周期全流程。其次crm系统还可以实现客户标签与分类，通过客户标签精细分类，将客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录。方便之后销售对客户进行二次跟进时有迹可循，以防因销售忘记客户信息而导致签单失败，客户资源流失。

客户的管理无非也就是以下几个阶段：1、客户信息收集；2、客户划分；3、客户跟踪处理。这其中最关键的就应该是客户的划分和跟踪处理了。那对于客户的如何划分也就决定了怎么样跟踪处理客户信息了。我们首先来看客户的划分，对于手上现有一个客户信息，我们可以从以下四个角度产生四种不同的划分方式。第一，我们可以从客户是否已经和我们成交的状态把客户分为：已成交客户、正在谈判客户以及潜在客户。第二，我们可以从客户的重要性（一般用可成交额度或者业务潜在量来衡量）来划分为重要客户和非重要客户。第三，从需要处理客户信息的时间段上可以把客户分为：①紧急客户（一般需要在一周内做出处理）②缓急客户（一般指一周到1个月内需要对该客户作出处理）③不紧急客户（1个月以上3个月以内必须处理的客户）④可慢反应客户（3个月以后才可能发生关系的客户）第四，我们还可以从客户的需求状况上把客户分为：目标客户（现在就有需求）、潜在客户（未来有需求）和死亡客户（不会有任何需求）以上就是通常的四种划分方式，不同的划分有不同的管理方式。像上面的分法，我们如何管理客户呢？可以将他们杂合，产生一种新的分法----客户等级划分。我们现在就来看什么样的等级划分，客户等级划分总共将客户划分为A、B、C、D、E五个等级：A级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在一个月内成交；B级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在三个月内成交；C级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在半年内成交；D级客户：有潜在的业务需求的客户或者有明显需求但需要在至少半年后才可能成交；E级客户：没有需求或者没有任何成交机会，也叫死亡客户。那现在有了明晰的客户分法，如何来管理这些客户呢？我这里提供一种管理的方式，就是建立客户追踪志，称为客户追踪志管理法。那到底建立什么样的客户追踪志呢？对于每个级别的客户又如何区分对待呢？我们现在先来介绍都有那些客户追踪志，客户的追踪志一般有以下几种：①客户追踪日志：也就是需要每天将客户的信息重新跟踪处理，并刷新记录；②客户追踪周志：就是每周内至少对客户的信息处理一次，并刷新记录；③客户追踪半月志：也就是每15天对客户的信息处理一次，并刷新信息记录；④客户追踪月志：也就是每30天需要至少对客户的信息处理一次，并刷新信息记录。⑤客户追踪年志：也就每一年需要至少对客户的信息处理一次，并刷新信息记录。至于信息的处理如何处理，我想大家都比我清楚了。有了客户追踪志以后，我们只需要对相应等级的客户用相应追踪志做管理，那我们的客户管理就游刃有余了。一般来说，对于A级客户我们需要用客户追踪日志，对B级客户我们使用客户追踪周志，对C级客户我们使用客户追踪半月志，对于D级的客户我们使用客户追踪月志，而对于D级的客户我们则使用客户追踪年志。而且每次客户追踪以后就对客户信息重新定格划分等级，并且用新的等级所对应的管理方法来处理。按这个制定你的客户管理策略，然后在跟进过程中不断地去优化，另外如果要很好地去执行，一定得有一个客户管理软件（比如好笔头，我正在用所以推荐）来管理，这样会比在电脑上，或者本子上记录有效得多，数据也不易丢失。

客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护等一系列操作，让客户为自己创造更多的价值。现阶段，很多企业纷纷借助CRM客户关系管理系统来帮助自己解决客户关系管理上的问题和烦恼。作为专业的客户关系管理软件，CRM可以从客户开发和维系的整个流程来协助企业进行客户关系的管理：1、调查分析，资料归档在开发客户之前，销售人员或者说企业会进行相关的调查，并根据经验或者说行业特点对所获取的客户资源进行分层，哪些是目标客户、哪些是无意向客户，然后针对这些资料可以在CRM中建立一个基础档案。在日后的跟进和维护过程中，可以结合实际对这些资料进行补充，加深对客户的了解。后期可以全方位多维度地记录：客户的基本资料（如姓名、性别、职业、联系方式等）和客户的动态资料（咨询记录、购买记录、售后记录等）的管理，这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性，从而更好地促进成交。2、优化销售流程，促进客户开发由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台，并且将销售、客服、售后、客户关怀连成一个有机的整体，客户与企业一接触就可以完成多项业务，因此办事效率大大提高。另一方面，软件自动化程度的提高，使得很多重复性的工作(如批量发邮件、短信)都可以由系统完成，员工可以利用有限的时间去做更有价值的工作。销售人员可以全方位地捕捉到客户的需求，加速对客户需求的响应速度，从而更好地促进成交。此外，CRM系统可以帮助企业实现一对一营销，一个销售员对应一个客户经理，避免撞单现象的发生，提升工作效率，增强团队凝聚力。3、提升服务效率，满足客户需求客户是上帝，只有做好了客户的服务工作，及时处理客户意见和建议，才会实现客户满意。CRM很好地充当了客户和企业之间沟通的桥梁，让客户的诉求迅速转接到相应的负责人。系统会将客户的需求和企业提供的服务进行归档，然后进行统计和分析，得出客户最关注的点是什么，然后得出结论，进行针对性地改进。4、专业的数据分析，把控客户需求CRM提供了大量的数据分析，包括市场趋势，倾向以及竞争对手的弱点等等。这些报告能为企业更好地了解客户行为，分析客户喜好，并有针对性地提供更优秀的产品及服务。简信CRM的数据分析系统包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工的沟通日志/电话记录分析等，企业还可以根据自己的需要自定义需要分析的数据。筛选需要统计分析的关键字，系统自动从多个维度、多个方面对数据进行分析，管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。5、持续性客户关怀客户成交并不是销售的结束，企业要做的是充分挖掘每一个客户的价值，让每一个客户都可以持续不断地为企业创造更多的价值。企业必须要让客户记得自己，定期或者不定期地刷一下存在感，营造一种亲切的氛围，让客户时刻记得自己，有需求的时候首先想到的是自己。这时候，企业可以借助CRM做好客户关怀。企业可以在CRM中对客户做好分类，如：消费金额比较高的优质客户、当天过生日的客户、一个月没有联系的客户等，设置好要发送的内容，然后CRM系统就会在指定的时间发送指定的内容给客户。借助CRM，企业可以将客户管理的工作流程化，简单化，节省时间和精力，为客户提供更好的产品和服务，从而促进成交，拉升业绩。

一、客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。二、CRM的含义最早提出该概念的GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。1、CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。2、CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么？CRM改善资产回报，在此，资产是指客户和潜在客户基础。3、CRM是信息行业用语，指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施。譬如说，企业建造一个客户数据库充分描述关系。因此管理层、营业员、服务供应人员甚至客户均可获得信息，提供合乎客户需要的产品和服务，提醒客户服务要求并可获知客户选购了其它产品。4、CRM是一种基于Internet的应用系统。它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享，从而降低企业运营成本，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，保持和吸引更多的客户，以求最终达到企业利润最大化的目的。5、CRM是CustomerManagement（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。是一项企业经营战略，企业据此赢得客户，并且留住客户，让客户满意。通过技术手段增强客户关系，并进而创造价值，最终提高利润增长的上限和底线，是客户关系管理的焦点问题。当然CRM系统是否能够真正发挥其应用的功效，还取决于企业是否真正理解了"以客户为中心"的CRM理念，这一理念是否贯彻到了企业的业务流程中，是否真正提高了用户满意度等等。6、客户关系管理（CRM）：是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长的目的，树立客户为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系的全部业务流程，最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化管理方法、解决方案的总和。7、CRM是CustomerManagement的简写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。它不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和IT能力综合，是商业策略。商业策略在国内，当一个企业开始关注客户关系管理时，往往也伴随着业务流程的调整，通过引入先进的营销管理理念、可借鉴的流程制度以及自动化工具，来实现企业的战略目标。客户关系管理的工具一般简称为CRM软件，实施起来有一定的风险，超过半数的企业在系统实施一段时间之后将软件束之高阁。从软件关注的重点来看，CRM软件分为操作型、分析型两大类，当然也有两者并重的。操作型更加关注业务流程、信息记录，提供便捷的操作和人性化的界面；而分析型往往基于大量的企业日常数据，对数据进行挖掘分析，找出客户、产品、服务的特征，从而修正企业的产品策略、市场策略。从软件的技术层面来看，CRM软件分为预置型和托管型两类，如何解决数据安全方面的担忧。三、CRM的作用：1.提高市场营销效果2.为生产研发提供决策支持3.提供技术支持的重要手段4.为财务金融策略提供决策支持5.为适时调整内部管理提供依据6.使企业的资源得到合理利用7.优化企业业务流程8.提高企业的快速响应和应变能力9.改善企业服务，提高客户满意度10.提高企业的销售收入11.推动了企业文化的变革12.与QQ集成，可以快速与客户沟通。四、CRM的业务范围业务员数据录入1、客户信息的录入及维护：业务员在日常业务拓展过程中，将名片或从其它途径收集到的客户及相关联系人的信息及时录入系统，如果客户的地址、电话或联系人等信息发送变更时，也及时对系统中的客户资料进行更新；2、联系记录的录入：业务员平时联系客户，不管以电话、邮件、即时通讯、上门拜访等各种联系方式，应将与客户联系沟通的内容及时录入系统；3、报价单的录入：业务员平时给客户报价，可将报价信息录入系统，系统可按预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印报价单或转为Excel表格，大大节省手工制作的时间，并方便查询历史报价。日常使用1、客户联系的提醒：今天或明天应联系的客户；逾期未及时联系的客户；逾期未及时下单或长期没有业务往来的客户；2、客户资料的查询和分析统计：按客户名称关键词模糊查询，防止撞单；3、每天客户联系拜访情况的查询和分析；4、业绩查询和统计；5、应收款的提醒；6、工资、提成及费用的查询。销售助理数据录入：1、合同订单的录入：客户传真订单过来、或与客户签订销售合同后，及时将订单信息录入系统，包括订购产品的型号、数量、单价、金额等数据；如果每张订单的产品不超过5个，一般录入时间不会超过1分钟；以每天30-50张订单计算，录入时间为半小时-1小时；2、出货单的录入：录入出货单，包括出货日期、出货仓、出货产品明细等信息；如果之前已录入订单，可直接从订单将相关信息导出，不必重新录入，系统可根据预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印出货单，如果要打印一式多联的出货单，企业应配备针式打印机使用多联专用打印纸。日常使用：1、订单查询及交货提醒；2、统计销售部门业绩；3、打印出货单。财务主管数据录入：1、收款后在系统内做收款处理，冲销应收款；2、付款后在系统内做付款处理，冲销应付款；3、录入企业日常运营的各种费用支出，如房租、水电、办公支出、员工工资、提成奖金、各种销售费用等。日常使用：1、应收款提醒：日、周有哪些应收款，逾期未收的应收款，逾期30天以内、30-60天、60-90天、90-180天、180天以上的逾期应收款；2、应收款统计分析：哪些客户应收款比例较大、哪些客户逾期款累计金额超限、账龄过长；3、收/付款查询和统计：任一时期的收/付款进账/出账明细，按收/付款方式、按业务员、按年、月等进行分类统计，显示各种统计图表，反映企业资金流入、流出情况；4、费用查询和统计：查看企业各类费用和明细支出情况，并可按费用大类、费用项目、按年/月、按业务员进行统计，显示统计图表。采购员数据录入：1、采购订单的录入：录入供应商名称、采购产品明细等，可根据预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印/传真采购订单，或导出Excel表发送邮件。2、采购收货单的录入：供应商发货收妥入库后，录入收货信息，如果之前有录入采购订单，可直接从采购订单将相关数据导出，不必重新录入。

公司如何做好客户管理？客户管理应该是公司的一个重要的工作，应该由专人进行管理。

　　客户是企业的重要资源，当一位顾客提出某种意见时，一种新的产品构思也就随之产生了。所以说顾客的知识、 经验 、欲望和需求都是企业重要的资源。所以对于客户，要进行有效的管理。那么客户管理的意义何在呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。　　客户管理的八个意义： 　　客户管理的意义一、进行客户关系管理能充分利用顾客资源，通过客户交流、建产客户档案和与客户合作等，可以从中获得大量针对性强、内容具体、有价值的市场信息，包括有关产品特性和性能、销售 渠道 、需求变动、潜在用户等，可以将其作为企业各种经营决策的重要依据。 　　客户管理的意义二、从企业的长远利益出发，企业应保持并发展与客户的长期关系。双方越是相互了解和信任，交易越是容易实现，并可节约交易成本和时间，由过去逐次逐项的谈判交易发展成为例行的程序化交易。 　　客户管理的意义三、为赢得顾客的高度满意，建立与客户的长期良好关系，在客户管理中应开展多方面的工作。 　　客户管理的意义四、顾客分析该项工作主要分析谁是企业的顾客，顾客的基本类型，个人购买者、中间商和制造商客户的不同需求特征和购买行为，并在此基础上分析顾客差异对企业利润的影响等问题。 　　客户管理的意义五、企业对顾客的承诺承诺的目的在于明确企业提供什么样的产品和服务。在购买任何产品和服务时，顾客总会面临各种各样的风险，包括经济利益、产品功能和质量以及社会和心理方面的风险等，因此要求企业做出某种承诺，以尽可能降低顾客的购物风险，获得最好的购买效果。企业对顾客承诺的宗旨是使顾客满意。 　　客户管理的意义六、客户信息交流它是一种双向的信息交流，其主要功能是实现双方的互相联系、互相影响。从实质上说，客户管理过程就是与客户交流信息的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。 　　客户管理的意义七、以良好的关系留住客户为建立与保持客户的长期稳定关系，首先需要良好的基础，即取得顾客的信任;同时要区别不同类型的客户关系及其特征，并经常进行客户关系情况分析，评价关系的质量，采取有效 措施 ，还可以通过建立顾客组织等途径，保持企业与客户的长期友好关系。 　　客户管理的意义八、客户反馈管理客户反馈对于衡量企业承诺目标实现的程度、及时发现在为顾客服务过程中的问题等方面具有重要作用。投诉是客户反馈的主要途径，如何正确处理客户的意见和投诉，对于消除顾客不满，维护客户利益，赢得顾客信任都是十分重要的。 　　客户资料管理的 方法 ： 　　一、随时更新、以变应变、动态管理 　　就是把客户资料档案建立在已有资料的基础上进行随时更新而不是建立在一个静态档案上。市场在变客户也在变。我们基本做到“知已知彼”随时了解客户的经营动态、市场变化、负责人的变动、体制转变等加强对客户资料收集、整理以供 企业管理 人员作辅助参考决策。另外我们定期如二个月开展客户资料档案全面修订核查工作对成长快或丢失的客户分析原因后另作观察。修订后的客户资料档案分门别类整理为重要、特殊、一般性客户三个档次。这样周而复始形成一种档案管理的良性循环就能及时了解客户动态变化为客户提供有效帮助。 　　二、抓两头放中间 　　在客户资料管理中我们采取“抓两头、放中间”的管理办法也就是关注大客户和最差客户这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。首先对主要客户的档案管理不停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上坚持多方面、多层次了解大客户的情况如业务员信息、市场反馈、行业人士、网站、内部消息、以及竞争对手的情况。还注意了大客户的亲情化管理如节假日的问候新产品上市销量上升的祝贺等让客户知道我们一直在关注他。我们对于客户信息经常加以分析处理后归档留存。其次对风险性大的客户管理如经营状况差、欠账、信誉度下降、面临破产改制等随时了解其经营动态做好记录确保档案信息的准确性、时效性并不定期访问调查不定时提醒业务经理、业务员客户当前状况把风险控制在最大限度内。这些重要客户的档案管理都要定期向领导汇报发现不正常现象及时上报避免给企业造成损失。 　　三、灵活运用提高效率 　　建立好的客户资料档案不能束之高阁。建立一个准确的、完备的、客观的客户资料档案特别是对企业领导来说就像一双眼睛能随时一目了然地了解客户大大减少了企业领导工作的盲目性有效地了解了客户动态并提高了办事效率增强了企业的竞争力。 　　在规范了客户资料管理后领导只要进入内部网络系统的客户资料档案一栏就可以找到客户的相关情况做到心中有数即省心又省事。客户信息直接来源于销售人员和市场部人员并服务于企业管理。客户资料档案也记录了一些客户的需求和产品偏好给销售人员的分析判断起到了一个很好的参考作用同时也使销售人员能最大限度努力工作通过各种渠道来满足客户要求。慎之又慎专人负责客户是企业的命脉客户资料档案的泄密势必影响企业的生命。我们要求客户管理人员的忠诚度要高、在企业工作时间较长、有一定的调查分析能力由基本能掌握业务全局的专人负责管理。

在企业当中，大部分企业销售人员在跟进客户时，都会将客户进行客户分类，这样才能把大部分精力放在成功率或价值较高的客户上，下面Rushcrm给大家讲解一下，在企业管理系统当中有哪些能对客户进行精准分类的方法。（一）、客户精准分类一般来讲，企业对客户进行分类通常都是从客户的行业、潜在价值、地区、来源、意向度等方面进行分类，而企业销售人员如果想要快速识别客户的级别是否为优质、普通、无效等，从而将更多时间花费在优质客户上面获取更好的业绩，就需要对客户进行各个维度的判断，才能更好的识别优质客户，以下是一些客户分类的方法：1.以ABCD级别定义客户根据企业所处的行业特点、特性对客户成交时间进行判断的方法，例如：在开发crm系统的行业中对客户的级别分类A级客户：通过对客户信息分析，已跟客户介绍crm系统并表示认可，有机会在一个月内成交的客户；B级客户：通过对客户信息分析，已跟客户介绍crm系统，但需要等待某些事情或时段完成之后才能进行下一步，例如：客户领导的允许、某些时间段之后，有机会在两到三个月内成交的客户。C级客户：通过对客户信息分析，已跟客户介绍crm系统，但未察觉客户有急切需求或对crm系统有些不满意等情况，而未采取行动的潜在客户，有机会在四到六个月内成交的客户。D级客户：跟客户进行初期沟通之后，无后续沟通记录或明确表明了短期内无需求的客户，这代表无法在六个月内成交的客户。以ABCD级别定义客户等级，让企业销售人员对不同等级的潜在客户，依照等级进行差异化的跟进联络频率以及方式。2.意向判断定义客户这是目前大部分大部分企业都在使用的一种客户分类方法，将客户分类为潜在客户、目标客户、意向客户、较大希望客户、成交客户、劣质客户、无效客户，主要是根据客户的意向和销售判断出来的客户分类。当然，大部分客户分类方法都会根据企业的特点、文化等方面有着细微的不同，对企业销售人员来说，进行客户分类，对客户的跟进效率和价值转换率都会有着不小的提升。如果你觉得客户分类比较繁琐，不妨试一下Rushcrm企业客户管理系统，可以对客户进行自动的分类处理，帮助企业提升工作效率。

Colloa CRM客户关系管理系统，是二进制公司专门打造的、高度可定制的一款协同CRM。以BPM工作流引擎为核心，能够实现客户、人员、商机、合同、回款、服务等全面管理，缩短销售周期，落实您的每一单。

建立客户数据库。创建一个客户数据库，包含客户的基本信息，如姓名、联系方式、公司名称、职位等，可以使用电子表格、客户关系管理（CRM）软件或专门的客户管理工具来维护管理这些信息。

一、客户分层管理crm客户管理系统可以针对客户管理混乱的问题，将客户进行分层管理，高效获客后系统进行精细化客户运营，提高客户留存率，系统还可以将客户进行标签分类。客户标签精细分类，客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录，绘制精准客户画像。根据客户的不同需求提供更精准的服务，真正的为客户解决问题，通过与新老客户持续的互动交流来提高客户的满意度，从而提高客户成交率和复购率。二、售后管理crm客户管理系统能够为客户提供售后服务。客户沟通后，系统还可以定期为客户发送关怀短信，保持企业与客户之间的粘性，也方便及时了解客户对于产品的感受和看法，可以为产品更新升级提供意见，促进企业更好的发展。三、自定义分配crm系统可以帮助企业实现自动化分配流转，包括自定义线索分配、领取、去重规则，提升线索使用率、降低撞单概率。同时追踪分析，优化渠道。对线索来源一键打标，洞察不同渠道转化成单效果。 根据市场活动ROI的数据分析，持续不断的优化营销渠道。

平安客服云囊括了客户管理、客服管理、数据管理等多方面管理模块。

企业对于客户的维护，需要分为三个部分：售前、售中和售后，在这三个不同的时间段，企业要采取的管理和维护的方式也需要有所不同。企业需要针对不同客户的不同需求，为其提供针对性的服务，一般，在客户比较多的情况下，企业会选择借助CRM客户关系管理系统来帮助自己。CRM对企业在客户管理和维护方面的帮助主要表现在：1、售前客户在购买产品和服务之前会询问一些问题，比如说价格、性能、使用方法、售后服务等。在这个阶段，销售人员就可以在悟空CRM中添加客户的备注，详细记录顾客的关注点，根据客户的需求和客户的相关资料得出其最真切的需要，为其提供个性化的建议，有助于客户成交。2、售中当顾客有了购买意向之后，销售人员就要适时地促单了。而这个促单的过程，既不能急，又不能缓，销售人员一定要把握好这个度。此时，销售人员就可以在CRM中自主设置消息提醒，根据客户购买意向的强烈程度、其需求状况以及基本信息等安排下次跟进的时间，到达设置的时间，系统会提醒销售员进行促单。而销售人员的跟进内容、跟进时间、跟进方式也会在CRM系统中进行显示，销售人员可以查看跟进的历史记录，了解在上一次沟通中客户最关注的问题是什么，他为什么有购买意向但是却迟迟没有下单。如果是经费问题，那么在下次沟通中销售人员就可以给客户算一笔账，让他意识到，使用自己的产品可以为他带来多大的价值；如果是上级领导不批准，销售人员就可以尝试着要到对应领导的联系方式并努力说服领导。总之，在这个环节，要结合客户基本状况及沟通状况，了解客户没有下单的纠结点，并一一破解，适时促单。3、售后将产品卖出去并不是销售的终结，企业还应该为其提供满意的售后服务和定期的回访，优化购物体验，提升顾客满意度。企业应该安排专门的客服，专门处理售后问题，并在CRM中做好记录，形成故障单。哪个客户在什么时间提交了什么样的问题，为什么会出现这样的问题，应该由哪个部门来解决，又是谁在什么时间以什么方式解决的……这些故障单可以汇总在一起，管理方便，而对于出现较多的问题，安排相关部门进行产品或者服务的优化。除此之外，企业员工还可以通过悟空CRM软件随时记录客户的偏好和习惯，定期或者不定期地进行跟踪和维护。可以设置提醒，在节日或者顾客生日的时候发送祝福语或者优惠信息，起到心理关怀的作用。客户管理和维护的本质就是了解客户，为其提供针对性的服务，然后实现客户满意。CRM能帮助企业将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，帮助企业更好地管理客户资料，实现客户满意，从而提升企业的业绩。

目前市场同质化竞争激烈，获客成本高。因此企业更需要做好客户管理，客户管理听起来很简单，但是做起来却很复杂，企业拥有众多的客户，不能每个客户都采用相同的方式来进行管理。那样的话管理效果会很差，因此，企业必然要学会进行客户精细化分类管理。选择最适合客户的方案，可以有效提高客户的成交率。使用crm系统，获取客户之后可以对客户进行标签分类，通过客户标签精细分类，将客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录。方便之后销售对客户进行二次跟进时有迹可循，以防因销售忘记客户信息而导致签单失败，客户资源流失。精确划分高意向度客户和低意向度客户，销售在跟进时会有所侧重，这样可以有效提高客户的成交率。企业也不用担心客户信息丢失等问题，在crm系统中客户基础信息、跟进记录、商机信息等会全面记录永久保存，将碎片化客户信息沉淀为企业客户数据资产。销售和给管理者可随时查看客户信息，与客户保持沟通。

引流推广的软文写作其实非常的简单，只是说自己要定位好。不管是做推广还是写作，都是少不了自身的定位，只有定位了，你才有个方向去写好一篇软文，最终才能达到引流的最终目的。这都是息息相关的，下面锦随推来教大家如何去写引流推广软文。1、软文写作定位?在写软文的前期，我们一定要学会定位，定位虽然是简单的两个字，但是能把它做好是非常难的，那写一篇文章需要定位什么呢？在自己写作之前需要想清楚自己这篇文章面向的人群是什么？年龄段大概在多少，写完之后该发到哪里？这些都是需要提前想清楚了。只有定位好了，这个时候再去写作软文才会有个方向，就好比说锦随推这边平时写软文面对的客户人群基本上都是品牌方或者企业，所以我们的文章写的时候基本上都会偏向于引导企业来做品牌推广。2、熟悉自己的产品或服务当自己做好定位之后，各方面的东西想通了之后，我们下一步就需要去熟悉自己的产品或者服务。因为只有自己所做的东西自己非常熟悉了，这时候在写软文就变得非常的简单。锦随推这边也跟其他人交流过，很多人写不出来软文，其实说白了就是刚进入这个行业，什么都不了解，这个时候你怎么去写出一篇吸引人的软文呢，根本就写不出来，就好比让一个不会做饭的人去做饭，他可能煤气灶都不知道怎么开，这是一样的道理。3、发布渠道的选择可能有些人会想发布渠道跟我写软文有什么关系，其实这个关系非常的大。就好比微博，微博上的文案基本上都是150字到300字左右的。如果你发到网站上两三百字，别人随便瞄一眼就直接过去了。在不同的渠道发布的软文它是不一样的，既然发布软文不一样，那写作的时候是不是就要提前想到呢，如果你写了1000字或2000字，这种软文你去发微博你觉得合适吗？肯定是不合适的。所以引流推广的软文写作其实并不难，只是在写之前需要先自己想清楚各方面的东西。只有把这些东西想透了之后，自己再去着手写作，软文推广的效果才会大大的增加。当然，如果你实在自己写不出来，也可以直接联系锦随推这边，把对应的要求跟我们讲，我们安排人帮你写作。

1、加强民主法制建设，努力构建和谐社会。 2、弘扬法治精神，服务科学发展。 3、保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。 4、举法治大旗，倡文明新风；走小康之路，建和谐社会。 5、培育法治文化，创建法治城市；树立法律权威，构建和谐水城。 6、弘扬法治精神，推进依法治国。 7、和谐咸阳以民为本，科学发展以法为基。 8、打造平安法治品牌，助推经济持续腾飞。 9、深入开展法制宣传教育，提高全民法律意识和法律素质。 10、法治社会人人爱，人人参与更精彩。 11、学法、知法、守法、护法，为你为我为大家。 12、学法用法，依法维权。 13、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。 14、积极参与法治创建，做学法守法用法的模范。 15、大力弘扬法治精神，共筑伟大中国梦。 16、加强青少年法制教育，促进青少年健康成长。 17、知法守法用法，和平和美和谐。 18、维护宪法权威，增强权利义务观念。 19、依法推进社会主义文化建设，保障人民群众文化权利的实现。 20、深化法治惠民活动，依法改善民生维护民权。 21、推动法治建设不断深化，促进三个文明协调发展。 22、加强政府法制建设，坚持依法行政，提高法治化管理水平。 23、建立市场诚信体系，保障农产品质量安全。 24、弘扬宪法精神，构建和谐社会。 25、手牵手，共建法治国家；心连心，同做守法公民。 26、弘扬法治文化，传播法治文明。 27、手拉手，参与法治建设；心连心，共建幸福家园。 28、依法决策，依法行政，依法管理，依法办事。 29、维护社会公平正义，维护社会主义法治的统一、尊严和权威。 30、加强领导干部学法用法，提高领导干部依法执政能力。 31、坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。 32、实施依法治国基本方略，建设社会主义法治国家。 33、增强全民法治观念，推进法治社会建设。 34、推进依法行政，建设法治政府。 35、建立质量安全保障机制，构建健康和谐生活家园。 36、大力推进依法治县，全面建设小康社会。 37、增强公民宪法意识，提高公民法律素养。 38、诚信是生活的通行证，法制是社会的安全网。 40、全面推进社会建设法治化，保障和改善民生。 41、筑牢法治堤防，守护幸福家园。 42、加强质量安全教育，提高质量安全意识。 43、依法行使民主权利，依法履行法定义务。 44、依法行政，依法办事，大力推动法治政府建设。 45、弘扬法治精神，服务科学发展！ 46、坚持依法治国方略，建设民主法治国家。 47、依法执政，依法行政，提高全社会法治化管理水平。 48、质量安全警钟长鸣一，健康生活和谐馨。 49、法治是稳定的基石，和谐是发展的保障。 50、深入开展普法教育，不断提高法律素质。 51、创造平安就是创造财富，创造平安就是创造幸福。 52、和谐咸阳是我家，法治建设靠大家。 53、守法、护法，建设平安社区。 54、学法让人生更美好，守法使社会更和谐。 55、依法行政，建设法治政府。 56、做人要诚信，做事要守法。 57、发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。 58、生产优质农产品为荣，销售劣质农产品为耻。 59、加强法制宣传教育工作，提升文明城市建设水平。 60、实施阳光执法，促进依法行政。 法制宣传口号 1、加强法治文化建设，助推蓝色经济发展。 2、民主选举，民主决策，民主管理，民主监督。 3、全面落实依法治国基本方略，加快建设社会主义法治国家。 4、树立宪法权威弘扬法治精神 5、加强领导干部学法用法，提高领导干部依法执政潜质。 6、坚决严厉打击各种违法犯罪行为，依法维护人民群众正常的生产生活秩序。 7、执法为民，普法惠民。 8、同筑法治长城，共享法治阳光。 9、大事小事依法办事，大节小节清廉为节。 10、打造平安法治品牌，助推经济持续腾飞。 11、手牵手，共建法治国家;心连心，同做守法公民。 12、加强社会主义法治，扩大社会主义民主。 13、全面落实依法治国基本方略，加快建设社会主义法治国家。 14、加强法制宣传，为建设社会主义法治城市营造良好的法治环境。 15、依法决策，依法行政，依法管理，依法办事。 16、深入开展法治县建立，促进和谐犍为平安犍为建设。 17、守法律己，依法办事，以人为本，执法为民。 18、依法治国执法为民公平正义服务大局党的领导。 19、举法治大旗，倡礼貌新风;走小康之路，建和谐社会。 20、您的权益需要法律保护，法律权威需要您的维护。 21、深入开展法制宣传教育，提高全民法律素质。 22、保障人民的知情权参与权表达权监督权。 23、党政推动部门联动社会齐动，共创省级法治县。 24、大力弘扬法治精神，共筑伟大中国梦。 25、发奋学习法律知识，做遵纪守法的好公民。 26、争做学法守法好公民，共建法治和谐新水城。低碳环保标语 27、弘扬社会主义法治理念，推进法制宣传教育深入开展。 28、用心学法，自觉守法，主动用法，诚心护法。 29、手拉手，参与法治建设;心连心，共建幸福家园。 30、坚持党的领导人民当家作主依法治国有机统一。 31、保障人民的知情权参与权表达权监督权。 32、大力推进依法治县，全面建设小康社会。 33、深入开展法制宣传教育，弘扬法治精神，构成自觉学法守法用法的社会氛围。 34、民主选举，民主决策，民主管理，民主监督。 35、加强领导干部学法用法，提高领导干部依法执政潜质。 36、实施依法治国基本方略，建设社会主义法治国家。 37、深入开展普法教育，不断提高法律素质。 38、弘扬法治，崇尚礼貌，做诚信守法的好公民。 39、以人为本，以法为纲，良法善治。 40、加快法治建设步伐，助推社会管理创新。 41、加强法制宣传，为建设社会主义法治城市营造良好的法治环境。 42、树立宪法权威弘扬法治精神 43、加强法制宣传教育，大力繁荣法治文化。 44、诚信是生活的通行证，法制是社会的安全网。 45、法治建设你我参与，和谐日照大家受益。 46、把坚持党的领导人民当家作主和依法治国有机统一齐来。 47、贯彻十八届三中全会精神建设法治中国 48、天天学法明是非，时时想法强观念，处处守法树礼貌，事事用法维权益。 49、开展社会治安综合治理，维护社会稳定。 50、诚信是生活的通行证，法制是社会的安全网。 51、加强法治文化建设，助推蓝色经济发展。 52、创造平安就是创造财富，创造平安就是创造幸福。 53、深化法治惠民活动，依法改善民生维护民权。 54、深入开展法制宣传教育，提高全民法律素质。 55、发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。 56、健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道。 57、建立法治县(市区)，推进区域法治化。 58、坚持依法治国方略，建设民主法治国家。 59、开展社会治安综合治理，维护社会稳定。 60、加强青少年法制教育，关心下一代健康成长。 61、全面推进社会建设法治化，保障和改善民生。 62、加强法制宣传教育，提高全民法律素质。 63、加强社会主义法治，扩大社会主义民主。 64、加速法治建设进程，建设更高水平小康社会。 65、深化法治县建立活动，全面实施依法治国方略。 66、守法，法有情有义;违法，法铁面无私。 67、扩大社会主义民主，健全社会主义法制。 68、扩大社会主义民主，建设社会主义法治国家。 69、加强法制宣传教育工作，提升礼貌城市建设水平。 70、以人为本，以法为纲，良法善治。 法制宣传月口号 1、加强法制宣传教育，提高全民法律素质。 2、社区长治久安，百姓安居乐业。 3、实现国家各项工作法治化，保障公民合法权益。 4、保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。 5、坚持以质取胜，推动科学发展。 6、增强公民宪法意识，提高公民法律素养。 7、眼睛容不得一粒沙土，农产品安全来不得半点马虎。 8、依法行使权利，自觉履行义务。 9、发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。 10、弘扬民主法制精神，养成良好的道德风尚。 11、坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。 12、加强法制宣传教育工作，提升文明城市建设水平。 13、弘扬法治，崇尚文明，做诚信守法的好公民。 14、深化法治县创建活动，全面实施依法治国方略。 15、弘扬社会主义法治理念，推进法制宣传教育深入开展。 16、和谐咸阳以民为本，科学发展以法为基。 17、法治社会人人爱，人人参与更精彩。 18、依法执政，依法行政，提高全社会法治化管理水平。 19、法律知识进农村，依法办事促和谐。 20、学习宪法、掌握宪法、运用宪法、维护自身的合法权益。 21、加强法制宣传教育，服务经济社会发展。 22、以事实为依据，以法律为准绳。 23、弘扬宪法精神，服务科学发展。 24、弘扬宪法精神，增强法治观念。 25、大力弘扬法治精神，共筑伟大中国梦。 26、建立质量安全保障机制，构建健康和谐生活家园。 27、法律援助在您身边，公平正义与您牵手。 28、深入开展法制宣传教育，弘扬法治精神，形成自觉学法守法用法的社会氛围。 29、加强发展环境综合整治，深化法治犍为建设。 30、增强宪法意识，推进依法治区。 31、同谱法治文明曲，共唱守法和谐歌。 32、知法守法用法，和平和美和谐。 33、依法行政，公正司法。 34、打造国际化法治化营商环境，促进经济社会大发展。 35、人无诚信难立身，国无法治难太平。 36、筑牢法治堤防，守护幸福家园。 37、全面推进社会建设法治化，保障和改善民生。 38、营造良好法治环境，加速实现奋力崛起。 39、培育法治文化，创建法治城市；树立法律权威，构建和谐水城。 40、和谐溧阳，法治先行，率先发展，法治助推。 41、加快法治建设步伐，助推社会管理创新。 42、您的权益需要法律保护，法律权威需要您的维护。 43、营造良好法治环境，促进经济健康发展。 44、弘扬法治精神，推进依法治国。 45、依法决策，依法行政，依法管理，依法办事。 46、推进依法行政，建设法治政府。 47、坚持依法治国方略，建设民主法治国家。 48、守法、护法，建设平安社区。 49、学法正人，守法正本，执法正风。 50、依法规范市场行为，维护市场经济秩序。 51、和谐咸阳是我家，法治建设靠大家。 52、弘扬法治精神，服务科学发展。 53、依法行使民主权利，依法履行法定义务。 54、维护司法公正，匡扶公平正义。 55、推进依法治区，打造平安双清。 56、加强法制宣传教育，大力繁荣法治文化。 57、扩大社会主义民主，健全社会主义法制。 58、学法、知法、守法、护法，为你为我为大家。 59、法以民为本，民以法为天。 60、重视质量安全，促进社会和谐。 全国法制宣传日标语口号大全2022 全国法制宣传日标语口号大全2022(篇一) 1.有理智的人在一般法律体系中生活比在无拘无束的孤独中更为自由。——斯宾诺莎 2.当法制观念普遍融入人们的心中，构建社会主义的和-谐社会也就为期不远了。 3.和谐溧阳，法治先行，率先发展，法治助推。 4.宣传宪法精神维护宪法权威 5.惩罚是对正义的伸张。——奥古斯丁 6.与法同行，成长有保障。 7.法制宣传日：愿你身穿宣传法律的外衣，高举学习法制的旗子，手拿普及法律的读本，拉响法制宣传的号角，走上人来人往的街头；祝你成为法制宣传的标榜，成为法制宣传的精神号召！ 8.法律可以揭露罪恶，却不能消除罪恶。——弥尔顿 9.依法加强粮食流通行政管理，严厉查处粮食流通违法行为。 10.倘若要说服他人，首先就要想方设法使人听得进你所说的话。——昆体利安 11.人人守法，处处和谐。 12.和谐拂大地，法制溢神州。 13.年12月4日，我国现行宪法正式通过并颁布实施。 14.深化法制宣传教育，增强全民法律素质！ 15.重视质量安全，促进社会和谐。 16.法看谁犯，事看谁干。 17.人类受制于法律，法律受制于情理。——托·富勒 18.以实务惠民为着力点，营造促进和保障经济社会文化协调健康发展的法治环境！ 19.粮食行政管理机关应当依法履行对全社会粮食流通监管的职责。 20.战鼓一响，法律无声。——英国 21.恰到好处的法律法规，许你三生三世的幸福。 全国法制宣传日标语口号大全2022(篇二) 22.法律解释者都希望在法律中寻获其时代问题的答案。 ——拉伦茨 23.法盲很可怕，总是害人害己。法盲不用怕，可以修正视听。法制宣传日，愿你学习法律，宣传法律，祝你扫除法盲，功劳无愧天地。 24.加强领导干部学法用法，提高领导干部依法执政能力。 25.法照青春缀明亮，律戒年华添芳香。 26.深入开展法制宣传教育，提高全民法律意识和法律素质。 27.法律总是把全民的安全置于个人的安全之上。——西塞罗 28.何为法，你为法，我为法，大家都为法！只要大家都守法，何愁世界无法！用法完善我们的生活，生活才变得更美丽！！ 29.当友爱蔚然成风的时候，法律也就可以告废除了。——亨·布林克洛 30.事事有法可依，人人知法守法 31.人人学法律，精彩迎世博。 32.知法走进千万家，守法之路你我共参与。 33.法律的制定是为了保证每一个人自由发挥自己的才能，而不是为了束缚他的才能。——罗伯斯庇尔(法)《革命法制和审判》 34.依法推进社会主义文化建设，保障人民群众文化权利的实现。 35.学法懂法源自一点一滴，守法用法始于一言一行。 36.坚持党的领导人民当家作主和依法治国的有机统一。 37.美好人生，法制同行。 38.夫妻问题有婚姻法，房产问题有房地产法，工作问题有劳动法，民众问题有人民法，遇到问题需要法，懂法需要宣传他，法制宣传日来到，宣传短信必须发，祝守法公民愉快！ 39.宪法，就是一张写着人民权利的纸。——列宁 40.诚信是生活的`通行证，法治是社会的安全网 41.法律，法的纪律。法制，法的制裁。法制宣传日到了，愿大家学好法，用好法。 42.法律进机关，法律进乡村，法律进社区，法律进学校，法律进企业，法律进单位。 全国法制宣传日标语口号大全2022(篇三) 43.任何势力不应凌驾于法律之上。——西塞罗 44.全面推进依法行政，加快建设法治政府！ 45.春风十里，不如法理。 46.加强政府法制建设，坚持依法行政，提高法治化管理水平。 47.祖国在我心中，法律伴我成长。 48.加强法制宣传，为建设社会主义法治城市营造良好的法治环境。 49.推动法治建设不断深化，促进三个文明协调发展。 50.弘扬法治精神，促进社会和谐！ 51.悟法之生，不亦君子乎? 52.平等博爱，持家之道。公序良俗，治国之理。遵纪守法，人人有责。法制宣传，宜国宜家。法制宣传日，愿你弘扬法律，祝你幸福如意。 53.普及法律知识，构建和谐社会 54.事事有法可依人人知法守法各方依法办事。 55.弘扬法治精神，构建和谐社会 56.花儿之所以争奇斗艳，因为阳光普照，雨露滋养；人民之所以安居乐业，因为社会稳定，生活舒适；社会之所以有序运行，因为法律保障，制度护航。12?4法制宣传日，让法制深入人心，受惠于民，维护公平、正义。 57.增强公职人员的法制观念和依法办事能力！ 58.加强发展环境综合整治，深化法治犍为建设。 59.最高法院追随当政者。 60.宪法是国家的根本大法。 61.年国家宪法日暨全国法制宣传日标语: 62.开展法制宣传，推进“四城同创”！ 63.深入开展法治宣传教育，全面推进法治__建设！ 64.弘扬宪法精神，构建和谐社会

一、教师专业发展的结构包括：（1）专业理念；（2）专业知识。主要包括广博的普通文化知识、系统的学科专业知识（本体性知识）、坚实的教育专业知识（条件性知识）、实践性知识、边缘学科知识和新学科知识、最新科学技术和社会科学信息、多元学科知识结构；（3）专业能力；（4）专业态度与动机等。二、教师专业发展的内涵主要包括：（1） 教师专业发展首先强调教师是潜力无穷、持续发展的个体。（2）教师的专业发展要求把教师视为“专业人员”。（3）教师的专业发展要求教师成为学习者、研究者和合作者。（4）教师的专业发展要求教师具有发展的自主性。教师的自主发展强调的是发展教师个体的个性和特长，使个体的潜质充分发挥出来。

英文名KAPPA！中文名叫背靠背

很好。

　　增强公民宪法意识，提高公民法律素养。要想社会稳定，法律是必不可少不可或缺的，我们在平时要学法，懂法，知法，守法。有关法律的经典名言你知道有哪些呢？以下是由我为你整理的《精选全国法制宣传日简短标语》，更多信息请继续关注本网站。 精选全国法制宣传日简短标语(篇1) 　　1、何为法，你为法，我为法，大家都为法！只要大家都守法，何愁世界无法！用法完善我们的生活，生活才变得更美丽！！ 　　2、任何法律都有漏洞，就看你能不能找到。 　　3、法如猛虎，细嗅蔷薇。严而有为，走在历史前沿。 　　4、法律素质高一分，全村形象高十分 　　5、法律是守法公民的护身符，也是违法者的照妖镜。 　　6、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 　　7、传递玫瑰之手，手有余香。宣传法律之口，口齿生德。法制宣传日，愿你传播祝福，收获和谐，将法制宣传活动进行到底。 　　8、加强社会主义法治，扩大社会主义民主。 　　9、学法、知法、守法、护法，为你为我为大家。 　　10、执法为民，一身正气，维护正义，两袖清风。 　　11、知法犯法，是没有道德缺乏良心，可恨；不知法犯法，是无知幼稚不懂规矩，可悲！12月4日法制宣传日提醒您：懂法、知法、守法、宣传法，勿做可恨可悲之人！ 　　12、在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。——英国 　　13、创建法治县(市区)，推进区域法治化。 　　14、科学立法、严格执法、公正司法、全民守法。 　　15、推进依法治区，打造平安Xx 　　16、依法治国执法为民公平正义服务大局党的领导。 　　17、让法律意识永驻心中，让法律规范我们的言行，共同营造“和谐平安”校园。 　　18、增强全民宪法观念和宪法意识，保证宪法的正确贯彻实施 　　19、深入开展法治宣传教育，全面推进法治__建设！ 　　20、推进依法治区，打造平安双清 精选全国法制宣传日简短标语(篇2) 　　21、恰到好处的法律法规，许你三生三世的幸福。 　　22、建立健全社会信用体系，建设“信用荆州”！ 　　23、落实‘五五"普法规划，促进和谐社会建设。 　　24、守法守纪绣前程，普法普纪谱和谐。 　　25、坚定不移走中国特色社会主义法治道路。 　　26、加强法治文化建设，弘扬法治精神 　　27、增强公职人员的法制观念和依法办事能力！ 　　28、"你拍一，我拍一，遵纪守法是根基；你拍二，我拍二，知法懂法都有份；你拍三，我拍三，依法维权效果显；你拍四，我拍四，法制宣传日学法普法是正事！" 　　29、树立忠于宪法、遵守宪法、维护宪法的自觉意识。 　　30、公正不是德性的一个部分，而是整个德性；相反，不公正也不是邪-恶的一个部分，而是整个邪-恶。 ——亚里士多德 　　31、懂法，遇事不再盲从；知法，是非终究可辨；用法，公平永远存在；宣传法，和谐社会与你同行。法制宣传日到，愿你用法保护自己，用爱心将法宣传。 　　32、增强全民法治观念，推进法治社会建设。 　　33、由于有法律才能保障良好的举止，所以也要有良好的举止才能维护法律。——马基雅弗利 　　34、法律所传达的是一种超越暴力，超越权利的声音，它所划定的权利边界虽然无形，却深深地刻画在人们的心灵之中。——着名的法律学者 　　35、花信耳顺，年华似水；守法遵规，幸福相随！ 　　36、法律代表公正，是我们思想、行为的终极审判者。 　　37、事事有法可依人人知法守法各方依法办事。 　　38、学法丰富自己，守法和谐校园。 　　39、人们嘴上挂着的法律，其真实含义是财富。——爱献生 　　40、用学法代替无知，用守法代替犯罪，用护法维护正义，用执法打霸除黑，用宣法倡导和谐，用依法拒绝权贵。法制宣传日，愿社会多一些公平无畏，让你的人生幸福和美。 精选全国法制宣传日简短标语(篇3) 　　41、法律是一种不断完善的实践，虽然可能因其缺陷而失效，甚至根本失效，但它绝不是一种荒唐的玩笑。——德沃金 　　42、消费无碍要懂法，避免欺诈要学法，维护权利要用法。11.4法制宣传日，携手宣传法律常识，懂法学法和用法，和谐社会在脚下！ 　　43、认真贯彻《粮食流通管理条例》，依法维护粮食流通秩序。 　　44、国家的主权、国家的安全始终放在第一位！ 　　45、开创农村普法新局面，建设社会主义新农村。 　　46、我守法、我光荣。 　　47、学法，是为了保护自身权益；懂法，是为了避免遗留问题；守法，是为了维护社会秩序。法制宣传日，让我们从自身做起，从学法做起，为建设法治社会献出自己的一份力。 　　48、没有信仰的法律将退化成为僵死的教条，而没有法律的信仰将蜕变成为狂信。 ——伯尔曼 　　49、以情动人以理服人以法育人。 　　50、眼睛容不得一粒沙土，农产品安全来不得半点马虎。 　　51、法律源于人的自卫本能。——格索尔 　　52、依法行政，公正司法。 　　53、实行依法治国 坚持执政为民 　　54、实际上，我们想要的不是针对犯罪的法律，而是针对疯狂的法律。——美国作家 马克·吐温 　　55、知法于心，遵法于行。 　　56、用我送问候的权利激活你的快乐，用我献祝福的权利激活你的幸福，用我发短信的权利激活你的美满。法制宣传日，用我所有的权利，只为让你知道，让你幸福快乐是我永远坚持的义务！祝你法制宣传日愉快！ 　　57、大力弘扬法治精神，共筑伟大中国梦。 　　58、落实“五五”普法规划构建和谐家园。 　　59、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 　　60、法律是一把武器，惩奸除恶最给力；法律是一缕春风，抵制邪心扬正气；法律是一件棉衣，处处体贴暖人心！法制宣传日到了，提醒你要用法律好好保护自己！ 　　 我特别推荐

品牌营销策略首先要考虑行业分析、客群分析、竞品分析。只有彻底了解你的目标客户，才能更好的选择营销的渠道以及确定营销内容导向。而营销的目标就是要有差异化。一份市场分析报告常见呈现形式有：数据图表、调研报告、用户画像、PEST分析等。品牌定位管理学大师被得·德鲁克一直强调企业的成果在外部，那么究竞在外部哪里？1969年，杰克·特劳特给出了答案：企业的成果在顾客心智，只有在顾客心智中占据一个有利的定位，才能赢得顾客的优先选择，企业才能获得好的经营绩效。定位的基本方法，不是创造出某种新的、不同的事物，而是改变人们心智中早已存在的东西，把那些早已存在的联系重新连接到一起。定位，就是使品牌实现区隔，在某一方面占据主导地位。品牌定位需要考虑市场定位、人群定位、形象定位等，常见呈现形式有：坐标轴定位、SWOT分析、用户画像等。产品策略产品策略旨为通过前面市场分析和品牌定位，提出合理的产品建议，具体包含产品规划、价格定位、渠道定位，进而形成有效的4P组合，达到最佳效果。品牌设计品牌设计一般由品牌视觉系统和品牌语言系统构成。品牌语言系统包含品牌理念、品牌solgal、品牌介绍、品牌故事、语言风格、话术规划。品牌视觉系统包含、品牌LOGO、品牌吉祥物设计、产品包装设计、电商页面设计、应用系统门店/店铺设计、宣传物料设计、其他设计。品牌推广利用传统媒体砸广告，或者在数字媒体上进行内容营销、SEO/SEM营销、精准营销、新媒体营销或者事件营销、体验营销。这些品牌推广手段都是为了不断提高企业曝光率，突出自己的品牌特征与个性，区分市场上其它竞争品，让更多的消费者能够认知产品，快速做出选择。有意愿打造品牌差异化的朋友可以找卓朴品牌战略营销咨询进行辅导，企业不仅从业经验丰富，而且拿到了很不错的结果，感兴趣的朋友可以搜索了解。

1、这次能有机会去工厂实习，我感到非常荣幸。虽然只有短短一个月的时间，但是在这段时间里，在工人师傅的帮助和指导下，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉受益匪浅。这对我以后的学习和工作有很大的帮助，我在此感谢学院的领导和老师能给我这样一次学习的机会，也感谢各位工人师傅的的悉心指导。 2、这次实习，我被分配到052精制车间，虽然我不是正式员工，但我都严格遵守车间的生产纪律，遇到不懂不明的地方都积极发问，以免造成安全事故。在车间里必须首先了解生产工艺流程，先查看了每个仪器和设备，并了解他们的名称和用途，遇到不懂的地方班长就为我耐心讲解。当然在化工生产中最重要的是安全。因此我们刚进车间时主任就给我们上了一堂安全教育课。 3、该车间主要负责美罗培南的精制提纯。为了保证药品的质量，该车间采取无菌控制，空气都要经过顶部的高效处理过才能进入车间，设备内外表面、墙壁和地面的尘埃粒子数有一定的控制范围。车间工人除了保证车间安全有效的生产外，平时最常做的就是搞卫生，设备表面、墙壁和地面每天都要用75%的酒精擦洗，以保持车间的无菌环境，并且每天做好洁净记录，方便现场qa检查。 4、在车间师傅的详细讲解和悉心指导下，我仔细的了解了每个工段的设备和操控系统，初步了解了车间各个工段的工艺指标，对车间的管理制度也有了简单的认识。 在这次实习的过程中，自己学到了许多原先在课本上学不到的东西，并且使自己更进一步接近社会，实习期间每一天都有新鲜的内容，每一天都有新的挑战。在实习基地，我第一次有了走入工厂的感觉，一台台陌生的机器井然安放，这是现代化生产的标志。刚接触他们的我发现要自如地操作它们也并不是想象中的那么轻而易举，这才发觉自己的差距还很大，要走的路还很长。 5、总之，这次实习是有收获的，自己也有许多心得体会。首先，感受颇深的一点是，理论学习是实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的老员工的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的工作能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。 6、其次，作为企业的一员，无论是管理人员，还是其他工作人员，在进行自身相对循环重复的工作中，不仅应保持工作的质量及效率，还应具备创新精神。为了企业的生存、发展，就得创新，以变求生存，用新促发展，浙江九州药业在面临新一轮发展的时期，应鼓励员工大胆创新，为企业的发展积极献计献策。

1、日出江花红胜火下一句：春来江水绿如蓝。 2、《忆江南》 [作者] 白居易 [原文] 江南好，风景旧曾谙。 日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。能不忆江南？ 3、译文 江南的风景多么美好，风景久已熟悉。太阳从江面升起，把江边的鲜花照得比火红，碧绿的江水绿得胜过蓝草。怎能叫人不怀念江南？

灌注桩的成孔方式：沉管灌注桩、钻孔灌注桩和挖孔灌注桩。灌注桩系是指在工程现场通过机械钻孔、钢管挤土或人力挖掘等手段在地基土中形成桩孔，并在其内放置钢筋笼、灌注混凝土而做成的桩。钻孔灌注桩的施工，因其所选护壁形成的不同，有泥浆护壁方式法和全套管施工法两种。泥浆护壁施工法：冲击钻孔，冲抓钻孔和回转钻削成孔等均可采用泥浆护壁施工法。全套管施工法的主要施工步骤除不需泥浆及清孔外，其它的与泥浆护壁法都类同。扩展资料：成孔的缺点：当孔的纵横比增加时或钻针的直径减小，钻孔变的困难，同时也容易断针，特别是钻针直径减小后相对在碳化物合金结构中的分子颗粒就比较大（0.3毫米以下直径钻针）。 因此，即使是晶粒界面或结构上的极小的缺点亦会造成超过破裂强度的影响，所以超小直径钻针的强度相对减弱。为弥补其强度必须增加钻腹（Web）厚度及降低排屑槽面积的比例，也对排屑能力及切削阻力也产生副面的影响，有些实例显示断针也由于退屑不良造成，所以对强度的增加应着眼于高破坏强度碳化物材质的寻求及钻针形状的改进。参考资料来源：百度百科——钻孔灌注桩

微型小说2008年第6期目录〔真情人生〕 爱，没有名字 郭 宁 父子追贼 江文胜〔烟雨蒙蒙〕 海边的爱情 陆宝华 离婚 孔祥树 〔啼笑皆非〕 愚人节里办愚事 马子亮 后悔教她 周国勇 〔灵光一现〕 创意村长 王海椿 最成功的演出 张 琪 〔咀嚼生活〕 千万不要当模范 张达明 善举 马敬福 〔官场春秋〕 鱼刺 韩晓杰 竞选 李昌广 〔爱情花园〕 羡一抹红唇印 王小蔷 请你别抱我 金 涛 〔社会窗口〕 第一次吃燕窝 韵 青 娇艳的玫瑰花 厉周吉 〔枫叶飘飘〕 泪洒托儿所 陶诗秀 不要误会我的好 王文钢 〔亲情无限〕 真实的谎言 李 欣 没有卑微的孝心 卢丽梅 〔滚滚红尘〕 赌王 张 凯 特谏 娄喜雨 〔生活茶座〕 活学活用 马俊岳 约会 张明源 〔雾里看花〕 求爱的高招 王祖远 她是你的同学吗 谭红梅 〔人生百态〕 王胡招保安 王卫斌 乡村女人 汪行舟

“日出江花红胜火 春来江水绿如蓝”的意思是晨光映照的岸边红花，比熊熊的火焰还要红；春风吹拂的满江绿水，就像青青的蓝草一样绿。出处：唐代诗人白居易的《忆江南》原文：江南好，风景旧曾谙。日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。能不忆江南？ 　　江南忆，最忆是杭州。山寺月中寻桂子，郡亭枕上看潮头。何日更重游？江南忆，其次忆吴宫。吴酒一杯春竹叶，吴娃双舞醉芙蓉。早晚复相逢！译文：江南的风景多么美好，如画的风景久已熟悉。春天到来时，太阳从江面升起，把江边的鲜花照得比火红，碧绿的江水绿得胜过蓝草。怎能叫人不怀念江南？江南的回忆，最能唤起追思的是像天堂一样的杭州：游玩灵隐寺寻找皎洁月亮中的桂子，登上郡亭，枕卧其上，欣赏那起落的钱塘江大潮。什么时候能够再次去游玩？江南的回忆，再来就是回忆苏州的吴宫，喝一喝吴宫的美酒春竹叶，看一看吴宫的歌女双双起舞像朵朵迷人的芙蓉。不知何时会再次相逢。

1970年进入香港，1995年进入中国大陆，

考研政治复习一个月有些勉强。具体科目详解1、政治理论。政治理论是考研政治的核心科目，涉及马克思主义基本原理、中国特色社会主义理论体系以及中国共产党领导的多党合作和政治协商制度等方面。考生需要熟练掌握这些知识点，才能在考试中取得好成绩。2、马克思主义基本原理概论。马克思主义基本原理概论主要考察考生对马克思主义哲学、政治经济学和科学社会主义基本原理的理解。建议考生通过阅读《共产党宣言》、《资本论》等经典著作，深入学习和理解马克思主义的基本原理。3、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论。毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论重点阐述了中国共产党的历史发展、理论创新和实践经验。考生需要深入学习党的历史，了解党的各个时期的主要任务和理论成果，以便更好地理解这一科目的内容。4、中国近现代史纲要。中国近现代史纲要是对近代以来中国历史的重要事件和发展阶段进行梳理。考生需要熟悉中国近现代史的重要事件、人物和运动，以便在考试中应对各种历史题目。5、形势与政策。形势与政策关注国内外重大政治、经济和社会问题。考生需要关注时事新闻，了解国内外重大事件的发展动态，以便在考试中应对各种时政题目。6、英语二。英语(二)测试考生的英语阅读和翻译能力。考生需要通过大量的阅读练习，提高自己的阅读速度和理解能力；同时，还需要加强翻译练习，提高翻译准确性。考试内容：马克思主义基本原理概论、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、中国近现代史纲要、形势与政策以及英语(二)。马克思主义基本原理概论主要考察考生对马克思主义哲学、政治经济学和科学社会主义基本原理的理解；毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论则重点阐述了中国共产党的历史发展、理论创新和实践经验；中国近现代史纲要则是对近代以来中国历史的重要事件和发展阶段进行梳理；形势与政策则关注国内外重大政治、经济和社会问题；英语(二)则测试考生的英语阅读和翻译能力。

电动车 自行车 氢燃料车 太阳能车等都是绿色环保交通工具

贸易壁垒主要是指一国对外国商品劳务进口所实行的各种限制措施。就广义而言，凡使正常贸易受到阻碍，市场竞争机制作用受到干扰的各种人为措施，均属贸易壁垒的范畴。如进口税或起同等作用的其他关税；商品流通的各种数量限制；在生产者之间、购买者之间或使用者之间实行的各种歧视措施或做法（特别是关于价格或交易条件和运费方面）；国家给予的各种补贴或强加的各种特殊负担；以及为划分市场范围或谋取额外利润而实行的各种限制性做法等等。关税及贸易总协定所推行的关税自由化、商品贸易自由化与劳务贸易壁垒，尽管在关税方面取得较大进展，在其他方面却收效甚微。某种形式的贸易壁垒削弱了，其他形式的贸易壁垒却加强了，各种新的贸易壁垒反而层出不穷。随着WTO等国际间贸易组织成员的不断增加以及各地区组织的建立，如北美自由贸易区等，对这两类组织的非成员国关税壁垒还在起着作用。但值得注意的是，国际上非关税壁垒的作用正在上升，或有上升的趋势。一些发达国家利用其自身的技术优势对来自其它国家产品的认证要求，极大地阻碍了欠发达和发展中国家制成品的出口；而只能出些资源性的初级产品。加剧了南北间的经济及贸易发展差距。贸易壁垒产生的原因1、社会进步及发达国家人民生活水平日益提高，人们安全健康意识空前加强，越来越关心产品对身体健康和安全的影响，以致在国际贸易中以健康、安全和卫生为主要内容的新贸易壁垒日益增多。2、随着环保意识的提高，可持续发展理念深入人心，人们越来越关心赖以生存的地球和社会的可持续发展，因而要求国际贸易中的产品本身及其生产加工过程都不要以破坏环境或牺牲环境为代价；同时要求生产这些产品时也不要以牺牲劳动者的健康为代价。于是，绿色壁垒和社会壁垒等新贸易壁垒将在国际贸易中不断出现。3、新贸易壁垒的日益增多与传统贸易壁垒受到约束关系很大。传统贸易壁垒如关税、许可证和配额等的使用不仅会受到国际公约制约和国际舆论的谴责，而且也易遭到对等报复。因此，这些传统贸易壁垒措施将来的发展空间不是很大，这就为绿色壁垒等新贸易壁垒的发展提供了巨大发展空间。4、科学技术日新月异为新贸易壁垒的发展提供了条件和手段。技术密集型产品在国际贸易中的比重不断提高，特别是信息技术产品，涉及的技术问题较为复杂，容易形成新贸易壁垒。同时高灵敏和高技术检测仪器的发展使检测精度大大提高，给一些国家设置新贸易壁垒提供了技术和物质条件。5、主要发达国家因经济增长乏力，贸易保护主义有重新抬头之势，随着传统贸易壁垒作用的弱化纷纷寻求新贸易壁垒，以保护其国内产业。

　　大学生到工厂去实习，在实习中，会有很多的收获。下面是由我为大家整理的“2020大学生工厂实习报告小结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　2020大学生工厂实习报告小结（一） 　　这次能来工厂实习我感到非常的高兴，通过实习使我第一次真正的了解和接触社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，深切的体会到了工作的辛酸与人情世故，为我毕业后走上工作岗位打下了一定的基础。 　 　一、工厂的总体模式水平 　　xx塑胶五金制品有限公司是xxxx塑胶制品有限公司在国内的独资企业主要生产塑胶、五金、布、纸及木类等材质的珠宝盒、首饰盒。厂房占地十万平方米，公司对环保意识非常注重，所以特别划出百分之二十作为绿化场地。 　　为了提高产品质量及服务，公司实施行全面质量管理体系，并取得了突破性的改进，于XX年荣获iso9001：XX国际管理体系认证。 　　公司以jit为基本思想：纸在需要的时候，按需要的量生产所需的产品，故被称为准时制生产，适实生产方式，看板生产方式。 　 　二、工作收获 　　如下几点是我在工厂实习期间就我erp文员的工作需要，主要学到的一些知识及由此得到的一些心得体会。 　　（一）对erp的认识与操作 　　1erp（enterpriseresourcepianning）企业资源计划系统通俗的说法是一个应用在电脑平台上对企业的资源进行有计划性的使用与管理的系统。 　　2erp组的erp文员主要是对erp工程模组进行操作： 　　a工作需要对产品（wip）建立物料档案 　　b对原材料进行开料 　　c成物料清单（bom） 　　d立物料/组件的工序档案 　　完成以上工作流程后，有组长进行检查确认，然后对bom批核。 　　（二）产品生产方面 　　在工作期间有到开料、铁盒、木盒、纸盒、胶盒等车间及其仓库熟悉过。车间给人一种忙碌兴奋的感觉，每个人都认真的做自己的事，机械咔嚓咔嚓的响声给人一种奋进的精神斗志。 　　1、开料车间是对原材料进行开料，开料前应考虑怎颜开料才是最省，而不至于大量浪费。在对布料开料是有用到切割机，在将布层层的放好后，机器上下切下，但效果并不好，这样切割的布，布的边缘会有大量的泄料，在领导发现这个问题后改用了一张一张的切割机来切割，这次切下来的布好多了，降低了损耗率，减少了公司的成本。 　　2、木盒车间是几个车间中工作环境最差的，作为木制产品的车间，一些诸如木屑的飞扬，机器的喧器以及混合着胶水味油漆味等问题，都是难免存在的，但是工厂已经把这些都尽可能的减少到最低限度了。 　　在产品中不能忽略的是质检员 　　质检员在对铲平跟踪是，应特别留心注意，单小很难跟，一个不留神就过去了，为降低不合格率，应认真跟踪，在发现有次品适应立刻跟生产员说明，并让其返工，不能因为单小而忽略质量为题，要知道顾客的信任是质量的升华，所以说质检员是产品生产过程中必不可少的。 　　三、心得体会 　　这次的实习让我了解了工厂的规模水品，生产流程，以及一些长规产品的制作过程，一个月的时间看到了很多，听到了很多，也想了很多，更重要的是我明白了很多，在工作过程中遇到的挫折和困难只不过是成长到路上的一个过程，过程虽漫长，但是却是必须的，因为没有任何人可以随随便便的成功。 　　2020大学生工厂实习报告小结（二） 　　短暂而充满意义的一个月的实习以来，我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着师傅与同班同志耐心的指导与提醒，我的操作能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容，步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。我的每一步都必须从小事开始，从细节起步，刻刻牢记操作规范，时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中，我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问，不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研，总结经验，不断的吸取教训，以致使我在工作中学到了更多的东西，得到更大的进步。 　　努力总会得到果实，在这一个月的工作里，使我在此岗位上操作的内容有了不小的成就。在班里常受到班长与师傅的表扬。每一次的收发油中，他们都会在此教会我新的东西。耐心细致的为我讲解油品的流程和每个阀门所管辖的范围及通过油品流量的大小。特别是在每一次的储油时，他们会按一步步细致严格的为我讲述每一种牌号油的特点及怎样通过看，闻，摸，测等方法验证油品的质量，然后测出密度。总之，教到我学会，听懂，熟练为止。这一切的工作内容与工作氛围，促使我更加的不怕脏不怕累，吃苦耐劳，勤奋好学。 　　一、坚持专业知识指导实践，努力学习各项HSE管理规章制度，认真履行HSE岗位职责，提高HSE意识，严格执行本岗位的操作规程，遵守工艺操作纪律，积极参加各项HSE活动，岗位技术兵和事故预案演练。熟练正确的使用各种防护装备和消防器材，努力做到安全文明生产。 　　二、积极参加公司举办的各项活动，充分的锻炼自己，磨练自己，充实自己，使自己的特长得到展现和升华。 　　三、保持谦虚的工作心态和学习的态度，认真听取建议，以的努力去工作，以热情去学习。把规章牢记心中，虚心接受与采纳每一位同志的提议，累积经验，以便更快的完善自己，充分的发挥一个员工的责任，为自己的前程打下一个牢固的基础，从而实现自己的人生价值。 　　实现自我的人生目标。是一项长期而艰巨的使命，需要我们持之以恒，不断努力，不断探索，不断进取。善于总结经验，抓住自己的特长做到，那么人生的目标，也只不过是离我们一步之遥。 　　虽然我目前还缺乏经验，缺乏在艰难局面中独立开展工作的能力，但我相信年轻就是本钱，我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展现自己的才能，我不会满足现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高。因此我一定会把所有的时间和精力放在我的工作上，积极投入到工作中，为实现自己的人生价值拼拼！ 　　在这三个月实习里面，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向同事请教经验，传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处。 　　实习期间我认真刻苦、吃苦耐劳，有上进心。为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难，思想积极上进，接受能力和独立能力强，有很强的团队精神和集体荣誉感。做事认真负责，有很强的责任心。有强烈的上进心、事业心，有很强的对环境的适应能力，能很快融入集体。 　　在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，我严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象。我脚踏实地的工作，努力做到，工作始终以“热心、细心”为准则。遇到不懂的问题，积极问同事，在同事的热心帮助下，问题很快就解决了，这简短的实习生活，虽然紧张，收获也很多。但给我的仅仅是初步的经验累积，对于往后迈出社会还是不够的。 　　通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，我牢记一个规则：我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。 　　我相信通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。 　　2020大学生工厂实习报告小结（三） 　　加强了与同事们的沟通联系，增强与同事们沟通的能力。“学，然后知不足”。我一直谨记着句话。时光的流逝让人来不及察觉，而所有的经过，都成为成长中不可或缺的养分，促使我在选择的这条道路上踏实地走好每一步。 　　首先说：实践对我来说是个既熟悉又陌生的眼，因为我的学生生涯也经历过很多的实践，但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。它关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的！紧张的三个月的实践生活就要结束了，在这段时间里我还是有不少的收获。实践结束后有必要好好总结一下. 　　第一.通过这段时间的实践，通过实践，使我学到了很多实践知识.实践是检验真理的标准.通过在车间的这段时间，第一次这么近距离的了解到了，生产门窗的全过程.也第一次知道了看似简单的材料有那么多的种类.小小的门窗看似简单，可真正的生产起来就不那么简单了.不管做什么事情都要认真，做事情要这样；做人就更要这样；还要善与思考统筹规划. 　　比如从第一步下料来说型材有6米长的有5.8米的5.9米的5.6米的，根据图纸的要求截取不同长度的大小，要注意个问题在里面1要从大到小来截取，这样能减小浪费的程度.余下的部分要看后面图纸，有没有合适的尺寸，然后做分类处理以等待回收利用.2大锯要精确到毫米误差保持在小于等于1毫米.还要注意的是根据型材的形状和特点来决定哪一面朝里，大部分情况是大面最贴近锯齿，这样能的减小误差. 　　第二.说一下切身的感受.苦累是我的感受！可以说长这么大从来也没做过这么重的活，通过3个月来的体力劳动彻底改变了我的思想社会和学校的区别；让我知道了生活的残酷；社会的现实；让我明白上学习就是一种幸福.更让我明白父母的不容易和苦心.到现在才明白知识改变命运这句话.在以后的日子里，我会加倍的学习，努力的工作，让父母放心让领导满意. 　　刚毕业时，怀着满腔热忱，但心里想的只是大干一场，前途光明什么的，却没有思考怎么去投入工作，怎么去实现理想，怎么去适应社会。结果可想而知，面对工作，是茫然和无措。我开始思考，开始思考如何让所学变为所用，开始思考如何发挥自己的优势，如何弥补自己的不足。作为一个工业设计的毕业生，我起初只把自己局限在外观造型上，忽视产品的结构和工艺，经过两个多月的车间实践和研究所的培训，我了解到搞工程运输车辆，结构和工艺是不容忽视的，因为外观遇到的现实问题是加工工艺的局限，成本的约束，结构的可行性，在车间由护顶架后腿的压模成型，我知道一条曲线是不能仅仅追求美，更要去兼顾加工的难易程度。自此，我开始去领悟设计，带着“镣铐”跳舞，我希望凭着自己的努力在机械与艺术之间架起一座桥。 　　工作的半年是理论联系实际，学习技能的过程，也是良好工作作风的一个积累。对待工作要一丝不苟，严谨仔细。机械加工，一点误差就会造成干涉的后果，因此，设计时，尺寸要考虑加工误差，焊接变形等，在实践中积累经验。还有，无论大事小事，我都要求自己认真完成，这是对自己的修炼，我相信，对自己负责就是收获！我是学生，虽然在学校时有过实践和自主创业的经历，但是对一线的基层的工作经验是空白的。在开展这些工作中，我虚心向领导，同事，工人老师傅们及有关人员学习基层的工作方法，学到了车间基层工作的经验。总的来说，能力上实现了从“单面手”向“多面手”的转变。进基层后全面接触车间文化建设、日常生产、等等工作，积极与负责各项工作的同事及领导协调，大大丰富了阅历。通过实践参与，不断总结，培养“多面手”所需要的综合能力。 　　我坚信通过这一段时间的实践，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实践中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力. 　　2020大学生工厂实习报告小结（四） 　　这次能有机会去工厂实习，我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间，但是在这段时间里，在老师和工人师傅的帮助和指导下，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉受益匪浅。这对我们以后的学习和工作有很大的帮助，我在此感谢学院的领导和老师能给我们这样一次学习的机会，也感谢老师和各位工人师傅的的悉心指导. 　　我们这次实习，主要在三个厂区进行实习。在车间师傅的详细讲解和悉心指导下，我们详细的了解了每个工段的设备和操控系统，初步了解了工厂各个工段的工艺指标，对工厂的管理制度也进行了简单的了解，在实习的最后一天，我们还参观了公司产品、一些先进设备。初步认识了产品的制作流程和车间的情况。 　　这短短的时间内，我收获了很多的东西，这些都是我在学校里和课本上找不到的，现在我们已经是大二了，马上就要踏入社会，这些实践性的东西对我们来说是至关重要的，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。 　　在以前的头脑中，我认为的工作都是很美好的，我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗，将来的工作环境肯定是整洁美丽的，工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了，天哪！这个地方到处都是刺鼻的气味，到处是一片落尘，原来老型化工厂就是这样子的啊，经过工人师傅的初步介绍才知道，我国的早期建厂的化工厂由于技术含量相对比较低，属于劳动密集型产业，各项生态指标不可能达到现代化的工厂水平。这也是我国化工行业相对比较落后的一个现状，但是这也说明化工行业在我国还有很大的发展空间。也就是说我们这一代的化工专业的学生也有很大的发展空间。第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。第二天我们就正式进入车间参加生产。我们私人一组，每个车间的师傅负责带我们生产学习，现在的化工厂自动化程度比较高，工人劳动相对比较轻松，但是一般一个产间一班就一个人，一班的时间是8个小时，也就是说，工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。一开始我们都觉得不可思议，对于我们来说，在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友，这八个小时单调的工作难以想象，但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我们现在吃穿不愁，但是真正到了社会上，首先我们的自己养活自己！然后的为家庭担起相应的责任！我们必须靠自己的劳动来实现这些！这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了，因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。 　　和我们在一起工作的工人师傅文化水平不是很高，平均是高中毕业，但是在通过长久的实际工作，他们的经验和熟练程度是我们这些大学生在课本上得不到的，所以，今后走入社会，我想我首先应该克服的就是眼高手低的毛病，俯下身来、踏踏实实的工作，去积累自己的经验，增加自己的知识！但是由于工人师傅的文化水平有限，这也是一个很大的制约性因素，他们可能在这个岗位上干了很多年，可以说比他们的领导干的都好，但是他们并不知道这其中的原理、管理上的因素，所以，文化水平可能永远是他们工作生涯中的一道障碍，从这当中，我知道了知识的重要性，它是我们不断学习的基石，也是我们前进的资本，我想通过实习我会更加珍惜自己的学习。 　　通过实习，我觉得我们应该培养好学好问的习惯，不管遇到什么只要是自己不明白的都要问清楚不留疑问。要培养好学的好习惯。 　　在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层！但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的！ 　　总之，虽然实习的时间很短，但对我来说，收获是很大的。我会更加珍惜我的学习，并且用实习的心得时时激励自己，不断锻炼自己使自己成为一个有上进心，有理想，有抱负，符合社会需要的好青年！ 　　2020大学生工厂实习报告小结（五） 　　好奇的他，好奇的你，好奇的我们，带着好奇的心情，排着长队，迫不及待地向实习工厂前进。同学们个个朝气蓬勃、精神焕发，在阳光的辉映下，显得格外生龙活虎，激情飞扬，还时而散发出一股青春的气息。不知不觉中，我们来到了目的地——xx金工实习工厂。按学院安排的日程，三个实习班各就各位，到各自的实习车间，在实习老师的讲解、嘱咐与示范后，我们小心翼翼地操作了起来``````毕竟是第一次进工厂车间，同学们一个比一个认真，一个比一个卖劲。说快也真快，转眼间，为期十天的金工实习就结束了。 　　在十天的实习中，累吗？自然是避免不了的，但我们学到的也不少啊！比如说：在钳工实习中，我们知道了钳工的主要内容为刮研、钻孔、攻套丝、锯割、锉削、装配、划线；了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。我们还得到了劳动成果——自己亲手做的小锤，相信同学们一定都收藏起来了作为以后的美好回忆吧。 　　在车工实习中，我们了解了车刀的种类，常用的刀具材料，刀具材料的基本性能；知道了车刀的组成和主要几何角度。在操作中，同学之间配合得很完美，虽然两个同学共用一台机床，但感觉到就像一个人在操作，这也是一种“合二为一”的艺术哦！ 　　在磨工实习中，我们领会到了金刚石的超硬度，在那精制砂轮把带氧化皮的铁棒磨得亮晃晃的时候，我们不禁感叹砂轮的“磨力”！没想到金刚石和精制砂轮的“赛磨”后，精制砂轮败得无地自容，反被磨成想要它成为的舌阶状，而在比赛中，金刚石丝毫末损，还伴有无数的“火花流星”。 　　在铣工实习中，不禁让人联想到“绳锯木断“这个成语，也感叹远古时代的人太辛苦了！用绳锯木头是何等费时费力啊！而我们今天只需把铁棒夹在铣机上，按几下按扭，一根牢实的铁棒在几十秒钟后被锯断了。这不得不让我们佩服科学技术对人类的影响力。 　　在气焊的实习中，我们知道了气焊由乙炔发生器，回火防止器、氧气瓶、减压器、焊枪组成；学会了如何调火焰和平焊。别说！同学们戴着墨镜焊接的样子还蛮可爱的！ 　　在电焊实习中，我们了解了电焊的实质，电焊机的组成与焊条的构成；学会了选用焊条的种类和如何操作电焊机。 　　在铸造实习中，让人感觉似乎回到了童年时代，我们又玩起了“沙窝窝”。然而，现在的“沙窝窝”既象童年时代一样好玩，又是技术的学习。 　　在锻造实习中，大家不难发现：这是在“人工打铁”基础上的一种质与量的飞跃。一节节被烧得通红的铁圆柱在同学们的操作下，乖乖地变成了一个个有用的零件。 　　在冲压实习中，更能体现出电转化出的能量之大。我们只要轻轻踩动控制踏杆，一块有点厚的钢板在瞬间被压成形，和“水滴石穿“相比，简直是天壤之别，而且冲压操作简单，产品合格率接近百分之百呢！ 　　在热处理实习中——这是一项最轻松的实习工种，因为它动手时间短，观察时间长，经过老师的讲解与示范后，同学们争先恐后地去感受铁在盐水中冷却时“水煮鸡蛋“式的震动。在笑语中，还自然而然地知道了为什么铁在盐水里冷却与合金钢为什么在油里冷却的原理。 　　总而言之，十天的实习中，我们所学到的对于技术人员而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一个过程。我们所学到的都是基本的基本，而技术人员也是从简单到复杂“进化而来的。最值得高兴的是没有同学在这些具有不同程度危险的实习工种中受伤，反而在实习中不时会出现一些甜甜的笑，这是和同学们的认真与用心分不开的。 　　 推荐阅读：

1.【为谭老师写一段颁奖词用排比句】 1.您博古通今，上至天文地理，下到街市小儿，您都了如指掌.您嬉笑怒骂，皆为妙语.您绣口一吐，便是半篇文章.一盏昏黄的灯，一支破旧的笔，一颗滚烫的心，您无怨无悔.您桃李芬芳，名满天下，一中谁人不识君？2.一盏灯，两支水笔，三行评语，四十份试卷，这是您最平凡不过的夜晚.又要像一位战士一样挑灯夜战，疲惫与辛酸留给自己，只为将最棒的课堂留给大家.3.一身朴素衣衫，涂抹着岁月沧桑；一副老花眼镜，勾勒出敬业德操.您扶一扶镜托，三寸舌，三寸笔，三千桃李才俊；您挥一挥衣袖，数载风，数载雨，数万好梦成真.4.您没有数学老师的死板，没有物理老师的苛刻，全身上下带着一股清新的灵动.在您的课上，没有ABCD的琐碎，没有能量守恒定律的困扰，有的，只是五千年文字运用的奥妙.您带给孩子的，不仅仅是书上的知识，更是一种人生的艺术.5.一抬手，您在为同学们的作文夜以继日；一展颜，您在为同学们的回答兴奋不已；一蹙眉，您在为同学们的问题前思后虑.三十年风雨从教路，抹去的是您浓黑的头发，抹不去的是您对学生的浓浓爱意.心好的您桃李满园，好心的您万事如意！6.三尺讲台，是您不变的阵地.春夏秋冬，在您的脸上留下时光的印记.在语文的田野上，满园的桃李，沐浴在新好的春风里.。 2.给老师的颁奖词（50字左右）文采好点 亲爱的老师，您就象那春天的细雨，滋润着我们的心田。 您给予我们的爱和关怀将鼓舞着我们走过艰难困苦. 您不仅是一位好老师，也是我们亲密的朋友，谢谢您帮助我们奋发有为。 现在是向您表达感激之情最为恰当的时刻。 我深深地感激您所做的一切。 你的爱心是一股涓涓的暖流 从你的表情、眼神中流淌而出 静静地滋润 青春心灵温柔花朵的雨露 你的严厉是一把锋利的雕玉刀 从你的神态、言辞中脱鞘而出 精准地清除 一块块玉石粗胚中的杂素 你的敬业是一根耸立的旗杆 从你的投入、细心中冲决而出 无言地见证 灵魂工程师的赞誉在风中飘舞 老师，谢谢您的启发 在教师节的这一天，衷心的祝福您 您教导我们追求成功并有勇气接受失败.祝教师节快乐！ 对敬爱的老师献上我们的爱与关怀 我长大也要像你一样 你的引导使我们的梦想实现，谢谢你能成为我们的老师 向世界上最伟大的老师致敬. 您就象我们的家长，我们都敬爱您。 3.教师颁奖词推荐词 最低0.27元/天开通百度文库会员，可在文库查看完整内容> 原发布者：陪你看日出yang 优秀教师颁奖e799bee5baa6e79fa5e98193e4b893e5b19e31333433623735词你娴雅淑静、睿智聪颖，你平易近人、亲和力强。你教书育人，尽职尽责，用爱心换真心，用行动作表率，你的教学和管理得到了领导和同行的一致好评。优秀教师颁奖词你气宇轩昂，文彩飞扬，温文尔雅，出口成章。你的讲堂，有时如一缕清风，娓娓道来；有时如一记雷响，语出惊人。你舌吐莲花，抑扬顿挫，用风趣而富有哲理性的语言拨动学生的心弦。你是花园年轻的元老，你是教师团队中的佼佼者，你是学生心中最闪亮的明星、最崇拜的偶像。优秀教师颁奖词率真乐观的表情是你的标志，严谨细腻的风格是你的教学。精彩的课堂，开启学生智慧的窍门；精心的点拨，点亮学生心灵的明灯。上届中考，你和毕业班的孩子们一道，共同书写了物理学科中考新的精彩。优秀教师颁奖词你思维敏捷，观点鲜明，勇于创新，功底扎实，班级管理特色明显，接受任务顾全大局，同事之间和睦相处，处事淡定从容，是一位大家公认的优秀教师！优秀教师颁奖词你好学上进，有一种自强不息的韧劲，工作负责、任劳任怨，教育细致耐心，低段教学特色鲜明，得到同行和广大家长的公认，坚韧与刚强是心中不变的信念，勤奋与毅力是行动永恒的准则，凭借着无比的努力，顽强的学习，在不倦中追求完美的教师人生！优秀教师颁奖词工作态度认真负责的你，不怕吃苦、任劳任怨，从实践中不断提高自己的教学水平，班级管理有着自己的特色，带领着学生用文明行为习惯迈向一个新的台阶。优秀教师颁奖词你默默无闻的工作，把爱心 4.优秀教师颁奖词 有一种伟大来自平凡，有一种崇敬来自始终如一，三尺讲台，竖起了他们高大的形象，两尺教鞭，挥洒着他们无悔的人生。 加减乘除算不出他们的奉献，诗词歌赋，颂不尽他们的忠诚。他们既是一个表演精湛的演员，又是一名才华横溢的导演，学生是最好的观众，讲台是梦想的舞台，不需要华丽的布景，不需要曲折的剧情。 他们用学识与热情打动了学生的心灵，把看似枯燥的知识绘成了最美的风景。 你，静能春风化雨，润物无声，你，动能点石成金，琢璞成器。 是你用柔弱的双肩称量着教研组长的分量，用责任的砝码，让荣誉的天平始终向整体优化那端倾斜。作为教研组长，你严字律己，宽字待人，表现出极强的组织协调能力，为数学教师创造温馨和谐的大家庭。 作为普通教师，你积极投身教研教改，求实不忘创新。在众多的耕耘者中，你是先行人。 校园里，总能看见你们步履匆匆的身影，办公室里，总能听到你们谆谆善诱的话语，你们服务学生、服务家长，你们舍小家，为大家，用母亲的胸怀，撑起一片片爱的港湾。“妈妈、老师、朋友”，你们在学校承载着多重角色；“文明、温暖、安全”，你们为学生营造着幸福的家园。 你们用心血铸就爱，用爱赢得了学生的心。你们用燃烧自己照亮别人的精神，诠释着“循循善诱、身体力行、、卓尔不凡”的教风。 他们身在二线却冲锋在前，以校为家，认真值班。身兼数职，任劳任怨，爱岗敬业，无私奉献。 “随叫随到”是他们的原则，“用心服务”是他们的心声。把自己的工作当成一种神圣的使命，即便是最普通的一个岗位，也能够以最高的标准，展现自己的人生价值！建校史上有他们光辉的一笔，军功章里有他们闪光的一半。 向默默无闻的标兵们致敬！ 昨天，你们还在蚌贝中挣扎磨砺，今天，你们已成长为一颗颗闪亮的珍珠。教改实践，是你们漫漫长路的基石；课后反思，是你们滚滚向上的车轮；探究创新，是你们凌空腾起的力量。 课堂上，多媒体科技领先，陶醉学生；考试后，竞赛统考成绩优异，喜乐家长。你们撒播着智慧，收获着芬芳。 书山有路，你们是拓荒者；学海无涯，你们是引路人。祝愿你们在以后的人生路上高歌猛进！ 从踏上教坛的那天起，他就在青春的芳草地里编织着一个美丽的梦，那就是做一个优秀的小学教师。 三年来，他辛勤耕耘，用爱心、耐心和智慧，把梦想一点点变成现实！有人说他是事业的宠儿，但他坚信，有付出就会有回报。

1.把孩子培养成“孩子”。 --------学生发展观 2.专业不可替代，是内在的品质和特性。教师专业更不可替代，其品质和特性是“为人师表”。 -----教师专业内涵3.小学教师和大学教授没有地位和学术的差别，不同是“教会学问”与“学会学问”。 -----教师角色的差异 4.对于教师专业发展，美国人称为“教师教育”，中国人称“师范教育”。其根本区别是“范”字，学高为“师”，德才为“范”。 ---- 谈中国教师专业发展的特色5.教师的道德是教育的道德。 ------对教师道德广度的理解6.在中国研究中国教育一定要有特色。--------对中国教育的呼唤 7.发展的关键是持续不断。 ---------对教师发展的要求8.遵守规范道德、拷问良心道德、信仰幸福道德。---教师职业道德发展的三个“境界”9.中国教师对学生的关爱已经形成一种本能。-----汶川地震10.发展，不能只是符号的发展；发展，是一个运动，是一个过程。而过程提升需要“路径”。-----中国当代教师专业发展 11.示范是规规矩矩做人。 ----“示范”的教育观12.“守时”对于教师是人格，不能打折，再小的规范都很重要。------教师要规规矩矩做事13.“规范道德”是基础道德，师德教育是规范教育。 ----师德教育的范畴14.“良心”是隐藏在内心的活动，是自觉意识的“责任”。-------良心是高层次的道德 15.教师“以人为本”是不够的，在教师心里一定是“以每一个人为本”，就有“爱满天下”和“有教无类”，从心中养育出来的德行。 ------教师“事业心”的解读16.“奉献”可以测，“奉献精神”可以测吗？ ----对“奉献精神”的深度思考17.教师职业是良心活：“天地知，你我知” ----对教师良心的解读18.教师道德是一个自我实现的道德，教师不是殉道士，而是得道者。 -----对教师道德的解读。19享受道德是幸福的。 -----对“大道德”的理解20.教师不是奉献，不是牺牲，教师是幸福的体验。-------对教师“职业”的理解21.学问大的不一定聪明，聪明的不一定学问大。--------学问与聪明的辩证理解22.凭良心做事，不轻松，良心很沉重。----对“良心”深度的思考 23.一个有良心的教师，一定会为学生发展负责任，一定是一个不断进取的教师。 -------对教师“良心”的思考24.做为教师知识学问不一定很大，而教学生的学问必须很大。 ---------教师专业 25.学校和培训机构最大的差异点：育人 -----------学校生存的“根”26.冰冷的心是不能燃起儿童的情感的。-----------爱的教育27.爱能产生智慧，更能可以改变人生。--------爱的价值 28.学习要心中有爱。 --------爱的学习29.想到了，就坚持去做；做的时候，就优选方案。------学习的艺术30.教师不能犯错误，犯了错误，可以理解，不能原谅。 -----“育人”不能复制31.“锦上添花”谁都能干，教师不能干，教师只能是“雪中送炭”。 -----坚持教育“公平”32.学生问题越大，教师关注应更大。-----对于有差异的学生33.奉献就是幸福，幸福不是别人给的，是发自内心的。-------教师的职业幸福34.教师道德是自我实现、自我成长的道德。 -----教师道德的典型特点35.对学生要心存感激，没有学生的伴随，哪来的老师。 -----教师存在的条件36.教和学相融合，就是教的学问。---------教与学的关系

1、加强法制宣传教育，提高全民法律素质。 2、和谐溧阳，法治先行，率先发展，法治助推。 3、打造国际化法治化营商环境，促进经济社会大发展。 4、树立宪法意识，维护宪法权威。 5、百行德为首，万事法为先。 6、金贵银贵平安最贵，千好万好守法最好。 7、健全社会治安防控体系，加强社会治安综合治理。 8、落实五五普法规划，构建和谐家园。 9、弘扬法治文化，传播法治文明。 10、增强依法管粮能力，提高依法行政水平。 11、和谐与文明同在，法治与发展共存。 12、法制意识心中有，和谐生活更长久。 13、实行依法治国，建设社会主义法治国家。 14、维权有保障，法律来护航。 15、法律援助在您身边，公平正义与您牵手。 16、增强群众法制观念，积极同违法犯罪行为作斗争。 17、实施依法治国基本方略，建设社会主义法治国家。 18、民主选举，民主决策，民主管理，民主监督。 19、依法治国，执政为民。 20、加强法制宣传教育，大力繁荣法治文化。 21、与法同行，成长有保障。 22、增强公民宪法意识，提高公民法律素养。 23、手拉手，参与法治建设心连心，共建幸福家园。 24、大事小事依法办事，大节小节清廉为节。 25、遵章守法事事顺，违法犯规时时难。 26、学习宪法，宣传宪法，遵守宪法。 27、依法行使民主权利，依法履行法定义务。 28、知法守法用法，和平和美和谐。 29、深化法治惠民活动，依法改善民生维护民权。 30、落实责任，强化措施，大力开展社会治安集中整治。 31、宣传宪法精神，维护宪法权威。 32、加强青少年法制教育，促进青少年健康成长。 33、质量是安全基础，安全是健康前提。 34、守法律己，依法办事，以人为本，执法为民。 35、送子孙高楼大厦，不如教其守法用法。 36、同筑法治长城，共享法治阳光。 37、举法治大旗，倡文明新风走小康之路，建和谐社会。 38、人人学法用法，个个懂法护法。 39、重视质量安全，促进社会和谐。 40、依法行使权利，自觉履行义务。 41、忽视法制吃苦头，依法经营有甜头。 42、弘扬法治，崇尚文明，做诚信守法好市民。 43、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。 44、守法，法有情有义违法，法铁面无私。 45、守护人生绿灯，不闯法律红灯。 46、创造平安就是创造财富，创造平安就是创造幸福。 47、学法用法，做遵纪守法好少年。 48、营造良好法治环境，加速实现奋力崛起。 49、推进依法治市，努力建设法治城市。 50、推动法治建设不断深化，促进三个文明协调发展。 51、全面推进社会建设法治化，保障和改善民生。 52、更新执政理念，严格依法行政，维护群众利益。 53、发展社会主义民主，健全社会主义法制。 54、树立质量法制观念，提高全民质量意识。 55、依法生产，守法经营，合法发展。 56、依法行政，建设法治政府。 57、加强农村普法教育，推进农村法制建设。 59、深入开展法制宣传教育，提高全民法律素质。 60、加速法治建设进程，建设更高水平小康社会。 宣传标语 1、校园文明礼先行，校园安全你先行。 2、万众一心共创平安校园，互助友爱同筑和谐海经。 3、出行谨慎一分，安全伴随一生。 4、生而有命安全为重，隐患重重你我慎行。 5、人生起落，安全保障。 6、安全是最大的节约，事故是最大的浪费。 7、严是爱，松是害，安全给力，平安天天在。 8、钥匙随身带，门窗随手关！ 9、人人持有一卡通，健康卫生伴我行。 10、安全召唤声声入耳，生命保障事事关心。 11、谨慎行事随时做，幸福安全伴一生。 12、路旁风景学校给，路上安全大家给。 13、深海莫去戏，书海任你游！ 14、文明守纪树良风，安全教育我先行。 15、安全驻心中，命运握手中。 16、提高自防自救能力，保障自身生命安全。 17、马虎人，一失足成千古恨；遵章者，三思行享百年福。 18、和谐校园，共创蓝天，安全之责，尽在你我。 19、红灯停绿灯行，危险停安全行。 20、警惕诚可贵，谦让价更高，君为安全故，两者岂敢抛。 21、健康的生活为我们增添姿彩，安全的意识为我们保驾护航。 22、安全手中握，生命飞不走。 23、论生命不分贵贱，讲安全不分你我。 24、谁小看安全问题，安全就让谁出问题。 25、火不单行，防患未燃。 26、前后左右看一看，幸福安全常相伴。 27、大事小事讲安全，时时刻刻顾安全。 28、构建文明新校园，须要安全做先锋。 29、明天的幸福靠今天，今天的平安靠安全。 30、不管是骑神马，还是坐浮云，安全第一。 31、事事安全牢记人心，人人幸福洒满校园。 32、你爱湖水，湖水也会“溺爱”你。 33、安全校园逢盛期，莘莘学子迎佳音。 34、今天我们为校园安全建设栽下一棵小树，未来它将在这里成荫。 35、安全拥护生命的继续，健康赐予生活的精彩。 36、以我安全之心，换我校园和谐。 37、同创海经和谐秩序，共建海经安全校园。 38、唱响红歌之魂，奏响安全之曲（鸣响安全之钟）。 39、不为一时的冲动放弃自己的美好未来，安全、和谐、文明校园由你我来创建！ 40、安全工程铸广厦万家，先进技术育优秀人才。 41、校园安全共担当，和谐生活同分享。 42、减速慢行缓一秒，关照生命到一生。 43、增强安全意识，遵守安全章程，掌握安全技能。 44、安全伴我行，生活甜如蜜。 45、（教学楼楼道）人济济其拥堵兮，吾将慢性而求稳。 46、放火之心不可有，防火之心不可无。 47、生命是一种信任，安全是一种责任。 48、多一份小心，多一份安心，多一点当心，多一点放心。 49、纸币莫过手，一卡通健康！ 50、理想，只有在安全的直行线上才会绽放美丽的花朵。 51、居安思危天天乐，防患未然。 52、文明在细节，安全须防患，关爱生命旅程，行万里平安路。 53、消防知道记心头，消防器材会使用，消防安全校园宁。 54、美好的生活从自身的文明开始，成功的未来从生命的安全起步。 55、安全关系着你我他，你我他安全被关心。 56、绷紧安全弦，奏响青春歌！ 57、齐心协力共创防火高墙，携手共进打造平安校园。 58、校园讲安全，伴随你我他。 59、出门多看一眼，遇事多想一点，安全放重一点。 60、违规电器用不得，危险隐于不察处。 61、读安全课本，掌生命之握。 62、微笑辽阔无界，安全超于一切。 63、礼让放在先，安全大于天。 64、与平安作伴，与幸福共存。 65、我们可以拥抱大海但却不可被海“拥抱”。 66、规则伴我心，安全伴我行。 67、今日今时我为安全而注意，明日明刻安全为我为牵伴。 68、六月骄阳九月天，已是你我游泳时，岸上不知防患早，水下方愧溺水迟。 69、安全情系生命，文明创造和谐，建设平安校园，你我共同责任。 70、立安全意识，走平安之路，创和谐校园，舞海经风采。 71、安全意识天天有，校园生活乐悠悠。 72、安全警钟长鸣，你我携手同行。 73、紧绷安全琴弦，奏响生命乐章。 74、呵护自己的生命就是对亲人最大的回报。 75、平安校园在我心，安全行动手中行。 76、你行我行安全先行，千好万好平安才好。 77、碧波边、进一步，遗恨一世，退一步，成全一家。 78、踏入校园，走进平安，建设和谐校园，增强自我防范。 79、安全之水长流，幸福之树长青。 80、常诵安全经，永贴平安符。 81、江河湖海几分深，切莫下水自己测。 82、树立人生价值，提高安全意识。 83、安全心中常驻，幸福生活永伴。 84、文明礼让，安全共创。 85、出行避让一小步，远离危险一大步。 奥林匹克日宣传标语 运动宣传标语 奥林匹克日是一个为运动设立的节日，每年节日来临的时候，就会有一些相关的宣传运动，一些对于运动精神进行歌颂的时候。 1、我运动，我健康;我快乐，我阳光。 2、所有的快跑都是短跑。 3、谱写生命之歌，弘杨运动精神。 4、运动使我们充满活力，活力让生命变得美丽。 5、每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子。 6、身体是人生最大的财富。 7、生命不息，运动不止。 8、体坛青春际会，校园运动乐章! 9、我运动，我健康;我快乐，我阳光。 10、所有的快跑都是短跑。 11、虽然你们在场上的时间很短暂，但你们的身影依然停留在人们的脑海里，因为你们是赛场上最可爱的人。 12、实践?三个代表?重要思想，加强和改进体育工作! 13、健康的体魄，永恒的追求。 14、我运动，我阳光。我运动，我快乐。我运动，我健康。 15、快乐伴左右，锻炼享健康。 16、虽然你们在场上的时间很短暂，但你们的身影依然停留在人们的脑海里，因为你们是赛场上最可爱的人。 17、实践？三个代表?重要思想，加强和改进体育工作! 18、健康的体魄，永恒的追求。 19、我运动，我阳光。我运动，我快乐。我运动，我健康。 20、快乐伴左右，锻炼享健康。/shuoshuo/ 21、我运动，我健康;我快乐，我阳光。 22、所有的快跑都是短跑。 23、虽然你们在场上的时间很短暂，但你们的身影依然停留在人们的脑海里，因为你们是赛场上最可爱的人。 24、实践？三个代表?重要思想，加强和改进体育工作! 25、健康的体魄，永恒的追求。 26、我运动，我阳光。我运动，我快乐。我运动，我健康。 27、快乐伴左右，锻炼享健康。 28、热爱运动，热爱生命。 29、踏上跑道，是一种选择。离开起点，是一种勇气。驰骋赛场，是一种胜利。 30、加强农村法制宣传教育，推进社会主义新农村建设。 环保宣传标语 1.1 + 1 = 2，一棵树 + 一棵树 = 一片树林 2.爱护身边的环境，等于爱护自己的生命！ 3.爱花、爱草、爱树、爱校园。 4.把绿色带入校园！ 5.保护碧水蓝天，共建绿色家园。 6.保护海洋，防止赤潮。 7.保护海洋环境，禁止向海洋倾倒有毒有害废弃物。 8.保护环境，持续发展。 9.保护环境，从你我开始。 10.保护环境，从我做起！爱惜绿色，从我做起！清洁卫生，从我做起。 11.保护环境，靠你，靠我，靠大家！ 12.保护环境，人人有责 13.保护环境，少说多做，让校园成为绿色的殿堂。 14.保护环境是每个公民应尽的责任 15.保护环境我们有责任，让世界充满绿色。 16.保护环境系各人，美化校园靠大家。 17.保护赖以生存的海陆环境需要我们人类的节制和努力！ 18.保护绿色摇篮，你行，我能！ 19.保护生态，改善环境是一项长期而艰巨的任务。 20.保护生态环境，造福子孙后代。 21.保护生态环境是我们的责任，我们是一球妈妈的儿女，是祖国的接班人。 22.保护树木，就是保护自己 23.保护水环境，节约水资源。 24.保护野生生物，人与自然共存。 25.保护自然平衡，拯救绿色环境。 26.不要让白色的面纱罩在我绿色的笑颜上。 27.草木绿，花儿笑，空气清新环境好 28.促绿色消费，做绿色选民。 29.带走的花儿生命短暂，留下的美丽才是永远 30.当绿色褪去，就意味着人类走向命运的低谷。 31.地球地球我爱你，我们是你的好儿女，保护你是我责任，细心照料我最行！ 32.地球是万物生灵共同的家园，共生共荣来自万物的和谐。 33.地球是我家，绿化靠大家 34.动员起来，为拯救我们的地球掀起一场环境革命 35.多乘公交车，少用私家车。 36.发展经济不能以牺牲环境为代价。 37.发展生态农业，改善生态环境。 38.废旧电池随处丢弃的危害。 39.芬芳来自鲜花，美丽需要您的呵护 40.改善环境，创建美好未来是我们共同的愿望。 41.搞好水土保护，改善生态环境。 42.贯彻环保教育，宣导环保资讯 43.花草树木都是宝，没它我就不行了。 44.花儿以花香回报我们，我们只需脚下留情。 45.环保从点滴做起！ 46.环保做不好，生命就难保。 47.环境保护是我国一项基本国策。 48.环境好，生活就好。 49.环境就是你的脸，要好好爱护。 50.环境与人类共存，开发与保护同步 51.积攒绿色，储蓄生命。 52.加强环境宣传教育，提高全民环境意识。 53.家园只有一个地球不能克隆。 54.见垃圾，弯个腰，争做绿色小使者。 55.建设绿色企业，坚持绿色经营； 56.建设美丽的边疆，爱护我们的家园。 57.节能源自心中，环境大家爱护！ 58.洁净的空气、幽雅的环境是我们共享的，每个人都应对环境保护尽一份义务。 59.拒绝白色污染，对白色饭盒说不！ 60.开展环境综合整治，强化城市改革开放功能。 61.看到绿色，我们才会有好心情！ 62.控制全球变暖刻不容缓。 63.跨越新时空，享受新生命。 64.垃圾回收，保护地球，举手之劳，参与环保。 65.垃圾筒我不想失业！！！ 66.来时给你一阵芳香，走时还我一身洁净。 67.理想校园绿色、生机、健康、希望 68.落实环保责任，完善环保制度 69.绿色奥运应从绿色校园开始！ 70.绿色就如同我们的生命！爱护绿色吧，就像珍惜我们的生命一样！ 71.绿色是地球的本色 72.绿色永恒的美；学校永远的家。 73.美好的环境来自我们每个人的珍惜和维护。 74.木拥有绿色，地球才有脉搏。 75.你的行动代表花的未来。 76.你珍惜我的生命，我还你一片绿荫。 77.鸟儿渴望洁净的天空，人类渴望绿色的家园。 78.鸟语花香，爱赏共享。 79.破坏环境就是自掘坟墓。 80.青青绿叶红花，岂能肆意践踏 81.青青小草有生命，请君足下留情。 82.青山清我目，流水静我耳。 83.请把迷路的垃圾带回家，别再让它哭泣了！ 84.请您以宽宏大量之心给生而自由的动物们以自已的空间，善待动物就是善待我们自已。 85.劝君多走几步路，莫把草坪当马路。 86.让花儿含笑，让草儿传情，让心儿绽放。 87.让垃圾回到自己家，让白色污染和你说再见。 88.让绿色的希望从校园萌芽！ 89.让绿色的旋律环绕每一个生命！ 90.让绿色看得见，让绿色听得见。 91.让世界充满色彩，让生命充满精彩！ 92.让我们的身边充满绿色，让我们的心情飞扬！ 93.让我们共同行动，还家园碧水、蓝天。 94.让校园成为绿色殿堂！ 95.让校园阳光普照，让绿色神圣美妙。 96.人类只有好好地对待大自然，大自然才能无限地回报人类。 97.人类只有一个地球，我们要保护环境。 98.人人播撒绿色美，处处享受环绿美。 99.人人节约一点能源，世界增添绿洲无限。 100.人重脸，树重皮，请勿墙上留痕迹。 101.森林是地球的肺，我们要保护森林。 102.森林是氧气的制造工厂 103.沙化、风尘、赤潮是环境对人类的惩罚。 104.善待自然也便是人类自珍自重。 105.赏花爱花花更美，观景惜景景更幽。 106.上项目必须先办环保审批手续。 107.少一个脚印，多一个生命。 108.树环保之风，迎美好明天。 109.谁污染，谁治理，谁开发，谁保护 110.水清自然甜，水浑人人厌。 111.水是有限资源，点点滴滴都是情！ 112.塑料包装用一天，白色污染害几世。 113.锁住黑龙保蓝天，治理污水护家园 114.踏破青毡可惜，多行数步何妨 115.提高环保意识，争做环保公民 116.同花儿一起开放，和小树一起成长。 117.同建绿色校园，共享鸟语花香。 118.同在蓝天下，共爱一个家。 119.为了美丽家园，请从小事做起。 120.为了子孙的幸福，请您珍爱环境 121.维护社会公德，保护生态环境 122.我们是龙的传人，祖国绿化有我份。 123.我们是新时代的儿童。 124.我是环保小卫士，保护环境，是你我的责任！ 125.我是一只小小小鸟，总是飞呀飞不高。 126.我选择，我喜欢，我环保，我健康。 127.污染环境 千夫指 保护环境 万人颂 128.污染环境，害人害已 129.污染环境千夫指保护环境万人颂。 130.鲜花还需绿叶扶，学校更需同学护！ 131.小草对您微微笑，请您把路绕一绕。 132.小草给我一片绿，我给小草一份爱。 133.小草也有生命，爱惜身边的每一个生命！ 134.小草有生命，足下多留青。 135.心动不如行动，去怨不如去干。 136.幸福就是天蓝、山青、水绿。 137.选用无氟制品，保护臭氧层。 138.学会做人，学会学习，保护自然。 139.学校是我家，美化靠大家。 140.烟尘污染要减轻，集中供热是途径。 141.要想校园净又美，健康文明记心里。 142.要做保护环境的有为之人，不做污染环境的负罪之辈。 143.一花一草皆生命，一枝一叶总关情。 144.用行动护卫家园，用热血浇灌地球。 145.有限的资源，无限的循环。 146.欲揽春色入自家，无可奈何成落花。 147.愿君莫伸折枝手，鲜花亦自有泪滴 148.早一天保护环境，多一份生命保证。 149.拯救地球，从生活中的细节做起。 150.只要给予一些爱，就能给你带来郁郁葱葱的绿荫。 151.种树种草，有利环保 152.追求美好生活，应先拥抱绿色！