客户关系管理的方法有哪些？

客户关系管理原则 简介面对市场和销售，谁是你的客户?他们真正需要什么?他们正在和将要购买什么?在哪里买?如何买?如何从你模糊的客户群体中寻找出这些问题的清晰头绪和答案?客户关系管理(CRM)让你找到并锁定正确的客户，以正确的价格，在正确的时间，通过正确的渠道，提供正确的产品或服务，从而有效地满足客户的需要和愿望CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得，客户保留，客户忠诚和客户创利的目的CRM是一整套的先进理念、方法和解决方案一　成功实施CRM战略的主要步骤1．确立业务计划企业在考虑部署?quot;客户关系管理(CRM)"方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等即企业应了解这一系统的价值2．建立CRM员工队伍为成功地实现CRM方案，管理者还须对企业业务进行统筹考虑，并建立一支有效的员工队伍每一准备使用这一销售系统方案的部门均需选出一名代表加入该员工队伍3．评估销售、服务过程在评估一个CRM方案的可行性之前，使用者需多花费一些时间，详细规划和分析自身具体业务流程为此，需广泛地征求员工意见，了解他们对销售、服务过程的理解和需求；确保企业高层管理人员的参与，以确立最佳方案4．明确实际需求充分了解企业的业务运作情况后，接下来需从销售和服务人员的角度出发，确定其所需功能，并令最终使用者寻找出对其有益的及其所希望使用的功能就产品的销售而言，企业中存在着两大用户群：销售管理人员和销售人员其中，销售管理人员感兴趣于市场预测、销售渠道管理以及销售报告的提交；而销售人员则希望迅速生成精确的销售额和销售建议、产品目录以及客户资料等5．选择供应商确保所选择的供应商对你的企业所要解决的问题有充分的理解了解其方案可以提供的功能及应如何使用其CRM方案确保该供应商所提交的每一软、硬设施都具有详尽的文字说明6．开发与部署CRM方案的设计，需要企业与供应商两个方面的共同努力为使这一方案得以迅速实现，企业应先部署那些当前最为需要的功能，然后再分阶段不断向其中添加新功能其中，应优先考虑使用这一系统的员工的需求，并针对某一用户群对这一系统进行测试另外，企 业还应针对其CRM方案确立相应的培训计划二　如何进行CRM欲使CRM达到预期的效果，除了按照上面的步骤进行以外，还需要做好基础工作，即要确定管理的主要内容并制作客户资料卡，遵循一定的原则进行客户管理的分析1．客户管理的内容应尽量地完整，主要有以下几项：(1)基础资料：主要包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表及他们个人的性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、创业时间、与公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等(2)客户特征：主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经销观念、经营方向、经营政策、企业规模、经营特点等(3)业务状况：主要包括销售业绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争者的关系、与本公司的业务关系及合作态度等(4)交易现状：主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面2．客户资料卡是销售经理了解市场的重要工具之一通过客户资料卡，销售经理可以连续地了解客户实情，从中看到客户的销售动态据此，销售经理就可以对市场实态做出判断并采取相应的行动3．客产管理的原则(1)动态管理：客户资料要不断加以调整，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，使客户管理保持动态性(2)突出重点：我们要通过资料找到重点客户(3)灵活运用：建立客户资料卡或客户管理卡后不能束之高阁，应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员及其他有关人员，使他们能进行更详细的分析，使资料变成活材料，提高客户管理的效率(4)专人负责：客户管理应确定具体的规定和办法，应有专人负责和管理，严格客户情报资料的利用和借阅4．客户管理的分析进行客户管理，不仅仅只是对客户资料的收集，而且还需要对客户进行多方面的分析具体包括：交易状况分析(与本公司交易状况分析，商品的销售构成分析，商品周转率的分析等)、分析客户等级(客户等级ABC分析法)、客户信用调查分析、客户投诉处理等假设你有一位大客户，每年的订单数量极为庞大那么，你就必须派遣手下的王牌业务专员，施展灵活的交际手腕，不断地拜访他，同他联系，还要与他手下的重要人员接近，更要毫不吝啬地款待他并且，你还得时时召见那些王牌业务专员，听取"公共关系"进展的情形这就是所谓的"紧迫盯人"，也只有这样，大客户才不致跑掉此外，你还必须常常敦请那些大客户，到你的工厂参观，或者安排几次宴会，有公司经理级的人物招待他们因为，这些大客户的确是忽视不得的，他们可是你事业上真正的后台老板呢!有一位日本商社的职员S先生，到当年西德一家机械工厂访问时，其总务科长是一位年轻的德国人这位总务科长不仅热亲情而郑重地招待S先生，而且对S先生的家庭、兴趣、爱好、出生年月日、所属的社会团体、所信仰的宗教等都很了解S先生对他的敬业精神大为感动，尽力促成他的商社继续购买这家公司的机械从此以后数十年的时间里，双方保持着密切的交易关系为什么会有这样的结果呢?这就是德国这位年轻的总务科长把客户资料做了很好的整理，分类并加以运用的结果客户关系管理能为你获得更多的客户，保留更好的客户，创造更大的客户价值，保持客户永久的忠诚，建立一对一市场营销从而，为你的企业带来更丰厚的利润和持续的竞争优势

如今的企业与企业之间的竞争最为激烈的是关于客户的竞争，不论是同行业者间的比拼的价格、服务水平，还是替代行业间比拼的实用性、功能性，说白了比拼的目的都是让客户保持选择自家产品的状态，不让客户流失到同行业或者替代行业中去，所以维护好客户的关系、避免客户流失是企业在竞争中保持优势的不二法宝。一般来说客户会选择最符合自己需求的产品或者服务，当然不同的客户就会有不同的偏好，也就导致了不同客户在不同情况下有不同的选择，这就给企业维护客户带来了一定的困难，选择使用一款CRM软件可以有效帮助企业解决面对不同客户进行维护的难题。CRM软件维护客户的第一步，潜在客户信息的录入：客户对于企业来说的重要性不言而喻，所以企业销售在收获新的客户时需要对客户的信息进行登记。在RUCHCRM里面，一个新的客户会被视为潜在客户，将从电话沟通、客户名片等获取信息进行初步的管理登记，使客户能够得到的及时的被录入到CRM软件中，还能避免销售有时因为工作疏忽或者电话繁忙而导致的客户遗失的问题。CRM软件维护客户的第二步，为客户的需求建立销售机会：销售在对潜在客户进行沟通后，如果确认了是个真实有效的客户，可以将潜在客户转化为客户，此时才可以在CRM软件中为这位客户确认详细需求从而添加销售机会。这一步的目的是为了让销售能够轻松的筛选出真正有需求的客户，将精力用以专注维护这一部分客户，避免因为将精力浪费过多在无用客户上而导致真正的客户流失。CRM软件维护客户的第三步，添加更多详细信息：当企业与客户开始合作往来之后，自然就会有各种付款信息、合同文档或者聊天记录需要记录，而RUSHCRM将客户的这些相关内容与客户本身信息进行绑定，销售在与客户再次合作时就能够直接登录CRM软件查看到这些信息，方便销售分析确定客户的偏好并再次沟通，提高销售的成单率。如果公司有多个项目对应的不同的联系人，那么对于不同的联系人的信息也是可以直接在CRM软件中记录，便于销售因为不同的项目需要而查询不同的联系人信息，销售也可以根据记录的联系人信息分析不同的行为习惯，采取相应的策略与联系人进行合作。

要想提高你的综合竞争力，就必须进行客户关系管理

　　　　客户档案可以先分类、按照服务内容、客户级别、区域、年龄等方面进行分类，然后对客户可以进行编号，建立方便查阅的电子档案库，同样，对纸质版进行分类和编号，方便查阅、使用和管理。　　客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。建立合格的客户档案是企业信用管理的起点，属于企业信用管理的基础性工作。

客户是企业的重要资源，说的直白一点，如果没有客户你们企业根本没法生存！不过大家都知道，客户也是有相应的生命周期的，一般我们把客户分成考察期、形成期、稳定期、退化期。每个周期都有每个周期要做的事情，比如在考察期，更多的是需要企业进行成本投入，客户对你的企业贡献是不大的；但是到了形成期，你的客户就开始为企业做贡献了，你的收入慢慢大于你的投入，你的企业开始盈利；稳定期客户的忠诚度会增加，带给企业的利润会更大，间接收益会多起来；退化期是客户的交易量就减少了，客户的利润也就下滑，慢慢就会离开企业的服务了。各个期间客户的侧重点是不一样的，在考察期和稳定期对客户进行合理的管理十分重要。估计题主也是想把这些做的更好才有这些疑问吧，因为一旦你没有在最好的时机把握住你的客户，对客户进行有效的管理，你就一定会失去他们咯，客户自然也就不能为你创造更多的利润了。针对你说的客户管理的问题，建议你试一下——轻流。最近轻流更新了两个非常受欢迎的功能：Q-Robot短信与微信增强，都是为了能够更好的触达企业客户的。比如你想要收集信息啊、发送最新的活动或者祝福给客户啊，通过微信公众号管理客户啊，都可以用轻流来实现。它可以更好的帮助你服务你的客户、供应商和合作方，当然具体是不是适合你，要看你试用的结果才知道。另外我想建议的是，对客户管理这一块一定要进行客户分层，不能一刀切，因为人的精力都是有限的，你要花更多的时间服务那些能给你创造更大价值的客户。希望对你有帮助噢～

　　如何管理好众多客户是一项十分重要的工作。组织客户系列化，就是这样一种化繁为简、行之有效的管理方法。那么客户管理的方式有哪些呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 　　客户管理的八个方式 　　客户管理的方式一、反馈性归纳。即不时地把对方谈话的内容加以总结并征求意见，如“你刚才说的话是这个意思吗?”这也说明巡视管理者对客户的观点慎重考虑，并使客户有重申和澄清其本意的机会。 　　客户管理的方式二、理解对方。在倾听客户所谈内容的同时充分理解客户的感情。 　　客户管理的方式三、避免争论。当客户在讲一些没有道理的事情时，不要急于纠正。在谈话开始的时候要避免谈那些有分歧的问题，而是强调那些双方看法一致的问题。 　　客户管理的方式四、走访客户。即深入客户中间，倾听他的一些真实的看法、想法。 　　客户管理的方式五、客户会议。即定期把客户请来举行讨论会。 　　客户管理的方式六、利用通讯、通讯工具与客户沟通。一是认真处理客户来函来信，及时消除客户疑虑;二是安装免付费用的“热线”投诉电话来处理客户抱怨。 　　客户管理的方式七、教育，引导客户树立正确的消费观念，教会客户如何使用本厂家产品。 　　客户管理的方式八、帮助，帮助客户解决购买、使用、维修中所有问题，为客户提供优质服务。 　　大客户管理的技巧 　　一、周全的客户资料资料库 　　不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力，也是不可能记住您客户的每一个细节的，所以有一个客户的资料库是必须的，也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要建立资料库，头就大了。可实际上建立资料库并没有多难，最简单的客户资料库就是您手机的通讯录，但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户资料库，因为它太简单了，不能输入您需要的客户资料库资料，不能满足日常工作需要。如果您乐意，可以到网上搜索一下，有很多类似客户资料库的软体可用。 　　二、将客户分组 　　客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能，您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组，比如，您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通使用者、集团客户等等。 　　在通讯录资料库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组，然后用不同的策略予以特别对待，或根据利润大小来分配工作时间，赢得更多的商业利润。 　　不同的行业，衡量的标准不一样。比如金融行业，看客户是不是购买了很多不同的理财产品，他是否有很多的贷款，银行从他身上赚的钱多少，以此来评判客户价值的高低。 　　您也可以仔细观察客户的需求和习惯，并详细地记录下来，这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多，效果却非常好，往往能获得客户很高的评价。 　　三、客户维护的二八理论 　　人的生命是有限的，时间更是宝贵的，如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示，并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。 　　在很多行业，20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。相反，很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作，或许要付出不小的代价，但却是值得的。另外，80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源，对于他们，企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的，但能维护企业规模，企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征，他们为什么会忠诚这个品牌，该采取什么策略让他们继续保持忠诚，来产生企业的利润。 　　有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”，这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户，企业或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业不断地降价和促销，这种忠诚不能给企业带来利润。当然，对于那些有潜力的、高价值的客户，则要提高他们的忠诚度，使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。 　　四、客户维护成败分析 　　对于流失的客户，首先要找到问题的症结所在：客户为什么会流失?哪一类的客户在流失?是什么时候流失的?要把更多的工作重点放在症结所在，而不是放在流失的客户身上。之后，根据发现的问题深度挖掘，对症下药。譬如某某销售经理，发现客户对他们的服务不满意，订单下滑。调查后才知道，由于公司要上市，增加大量的制度和审批手续，客户嫌麻烦，而且觉得他们花费了太多的时间，更重要的是认为合作伙伴不再重视自己了，所以一部分订单就转向了更灵活的公司。发现这些问题后，公司及时改变处理方式，以便重新树立在顾客心目中的品牌形象。 　　五、经常联络或回访客户 　　传送简讯和多选传送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发简讯或者E-MAIL问候。时时联络感情，千万不要让客户以为您忘记他或她了，毕竟这是中国的传统! 　　部分使用者可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候;比较重要的客户要上门拜访、交流，并带上公司的小礼品，关键时机宴请重要的客户;及时在您的客户资料库中新增客户尤其是大客户的生日和家庭住址，毕竟重要客户占了您大部分的销售额，引起足够的重视是没错的。回访客户时，销售人员应随时了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求，以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品，创造再销售。 　　另外，注意你的正装穿着和言谈的严肃性和随和性，这是面见客户时必须的，即提高了自己的形象，也是尊重客户的表现。 　　客户管理中国发展情况 　　客户管理的发展情况 　　目前在中国中小企业CRM市场日趋成熟，而大型企业的CRM市场已经饱和。中小企业使用者的CRM市场才刚刚起步，中小企业软体市场的 CRM、 销售自动化、 订单管理领域有望在2005年实现快速增长。这一市场的竞争将愈发激烈，越来越多的软体开发商开始倾向于为中小企业提供最佳配置的商业软体系统，国内外的CRM提供 商都已看好中小企业CRM市场，而众多拔尖的中小企业中也纷纷表示要实施CRM提升 企业竞争力，05年中小企业将掀起CRM应用热潮。这个热潮是个水到渠成的，是时机成熟的必然结果，诸多因素将共同驱使05年中小企业的CRM应用热潮。 　　继续巩固——CRM的整体市场环境 　　随着市场的变化，市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争，特别是谁能与客户建立和保持一种长期良好的 合作关系，掌握 客户资源、赢得客户信任、正确分析客户需求，谁就能制定出科学的企业 经营战略和 市场营销策略，生产出适销对路的产品，提供满意的 客户服务，从而迅速提高市场占有率，获取最大利润，增加 企业核心竞争力。 　　中国的CRM在近几年间也有突飞猛进的发展，除了国外的CRM提供商的积极介入，国内的 软体开发公司也各施其能，为CRM的推进而努力。随着前几年的突飞猛进，目前CRM市场已经脱离了高增长时期，处于继续巩固的阶段。尤其在 高阶市场，各大CRM提供商占有稳定的市场份额。 　　群雄纷争——中小企业的CRM市场环境 　　相对高阶市场，中低端CRM市场没有出现绝对 市场领导者，处于 群雄纷争的局面。 　　中小企业CRM市场具有其自身的特点 　　1需求相对集中、易满足。面向中小企业的CRM需求主要以 销售管理为核心， 管理流程相对简洁、目标明确; 　　2数量巨大、有成长性：中国的中小企业有非常巨大的 市场潜力，伴随着市场环境的变化和高成长性，将为面向中小企业CRM市场的专业 厂商提供广阔的市场空间; 　　3实施 周期短、区域性效果明显：由于产品定位和实施目标明确，所以能够在短时间内看到实施效果。

客户管理办法其实很简单，现在很多公司都采用的管理软件来管理自己的公司，比起人工管理的话，可以节约成本，可以很方便的查询客户资料等，我们公司现在用的是一款叫M123软件的crm客户管理软件，可以对潜在客户和目标客户进行数据分析，对营销方案和市场方案提供决策，而且能记录管理客户的所有信息，包括：基本资料、联系方式、历史报价、交易历史、售后服务等等，便于销售人员的客户跟单以及服务人员售后服务工作的开展，同时设置有销售自动化工具，可以进行短信或者邮件形式的自动客户关系维系，以拓展更多客户资源。1.在中国各大城市中，大型商城以其直观的营销方式和多样化的产品在服务业中逐渐占据重要的地位。同时，随着国内、国际大型商业企业的不断进入，行业竞争也不断加剧。为了实现整体利润的提高，商业公司必须加强客户关系管理，把客户关怀、客户价值分析、客户维持与客户流失分析等理念运用到客户服务中来。以先进的管理理念和出色的服务来吸引更多的客户。2.目前大部分商场中的盈利方式主要是依靠多种商品的零售，例如一些服饰、化妆品、生活用品、电子产品??对于有些时尚产品，如衣服，公司利润的提高更主要依靠市场运营方面，建立品牌效应，吸引用户购买，而不在于降低进货产品的成本，CRM理念的运用就显得尤为重要。3.客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系相关的全部业务流程，最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的信息技术、软硬件和优化的管理方法、解决方案的总和。

1、客户信息收集; 2、客户划分; 3、客户跟踪处理。

要实现顾客满意战略，就必须有一套衡量、评价、提高顾客满意度的科学指标体系。这套体系至少应该具有下面三点功能：1、测量和评价企业目前的顾客满意度2、提供提高顾客满意度的思路3、寻求实现顾客满意度的具体方法由于顾客期望、顾客对质量的感知、顾客对价值的感知、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚均为隐变量，都不是可以直接测评的。我们需要对隐变量进行逐级展开，直到形成一系列可以直接测评的指标，这些逐级展开的测评指标构成了顾客满意度测评指标体系。一.建立顾客满意指标体系的意义顾客满意指标（CSI）首先是由设在美国密西根大学商学院的国家质量研究中心和美国质量协会共同发起并研究、提出的一个经济类指数。过去五年研究显示，ACSI（美国顾客满意度指数）与道·琼斯指数有着明显的一致性，但它比道·琼斯更具前瞻性。迄今为止，共有包括韩国、台湾、欧共体在内的22个国家和地区设立了自己的研究机构，并开始逐步推出全部或部分行业的顾客满意指标。通过顾客满意指标体系，可以实现以下几方面的用途：* 测定企业过去与目前经营管理水平的变化，分析竞争对手与本企业之间的差距* 了解顾客的想法，发现顾客的潜在要求，明确顾客的需要、需求和期望* 检查企业的期望，以达到顾客满意和提高顾客满意度，有利于制定新的质量或服务改进措施，以及新的经营发展战略与目标* 明确为达到顾客满意，企业在今后应该做什么；是否应该转变经营战略或经营方向，从而紧随市场的变化而变化* 增强企业的市场竞争能力和企业盈利能力二、建立顾客满意指标体系的原则在建立顾客满意指标体系时，必须遵循下列四大原则：1. 建立的顾客满意度测评指标体系，必须是顾客认为重要的。“由顾客来确定测评指标体系”是设定测评指标体系最基本的要求。要准确把握顾客的需求，选择顾客认为最关键的测评指标。2. 测评指标必须能够控制。顾客满意度测评会使顾客产生新的期望，促使企业采取改进措施。但如果企业在某一领域无条件或无能力采取行动加以改进，则应暂不采用这方面的测评指标。3. 测评指标必须是可测量的。顾客满意度测评的结果是一个量化的值，因此设定的测评指标必须是可以进行统计、计算和分析的。4. 建立顾客满意度测评指标体系还需要考虑到与竞争者的比较，设定测评指标时要考虑到竞争者的特性。顾客满意指标体系会随着市场及顾客的变化而变化，今天顾客不在意的因素，有可能成为顾客明天关注的“焦点问题”，因此对顾客的期望和要求应做连续跟踪研究，从而了解顾客期望和要求的变化趋势，并对顾客满意指标体系做出及时的调整和采取相应的应对措施。三、建立顾客满意指标体系的流程在建立顾客满意指标（CSI）体系时，首先要对该行业有一个大致的了解，只有在对行业背景有大致理解后，项目执行人员才能明确需要进一步深入的问题。由于构建顾客满意指标体系基本上是一个基于顾客调查的过程，故对调查方法的选择将直接影响最终结果的客观性与科学性。除了二手资料收集外，图1展示了三种常用的数据收集方法：抽样问卷调查、深度访谈和焦点访谈。在获得所需要的数据后，需要对收集的数据进行归类整理、统计分析，从而找出研究对象和被研究对象的相关性。四、建立顾客满意指标体系的步骤一般地在进行顾客满意指标体系建立时，主要可以分为四个步骤,如图2，其中，第2个步骤和3、4两个步骤有所交叉。1、提出问题进行顾客满意指标体系建设的第一步，就是要明确影响顾客满意的因素有哪些，同时还必须考虑如何将这些因素获得与量化，即包括对下面几个问题的回答。* 影响购买和使用的顾客满意因素有哪些？* 在这些满意因素中，哪些因素能为成为满意指标1？* 每一个满意指标对购买和使用的影响程度如何？* 上述数据可以从哪些渠道获得？* 应该采用何种方式采集数据？* 采集数据时应注意哪些问题？2、采集数据采集数据的方法有很多种，建立不同的顾客满意指标体系所侧重的采集方法不同。在顾客满意指标体系建立过程中采用的方法主要包括五种：（1）二手资料收集二手资料大都通过公开发行刊物、网络、调查公司获得，故二手资料具有透明性等缺点，亦即二手资料在资料的详细程度和资料的有用程度方面不具备优势，但是它毕竟可以作为我们深度调查前的一种重要的参考。特别是进行问卷设计的时候，二手资料能为我们提供行业的大致轮廓，有助于设计人员对拟调查问题的把握。（2）内部访谈内部访谈是对二手资料的确认和对二手资料的重要补充。通过内部访谈，可以了解企业经营者对所要进行的项目的大致想法，同时内部访谈也是发现企业问题的最佳途径。（3）问卷调查它是一种最常用的数据收集方式。问卷中包含了很多问题和陈述，需要被调查者根据预设的表格选择该问题的相应答案，同时也允许被调查者以开放的方式回答问题，从而能够更详细地说明他们的想法。这两种方法都能够提供关于顾客满意水平的有价值的信息。抽样调查使顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。（4）深度访谈为了弥补问卷调查存在的不足（如问题比较肤浅，开放性问题回答比较模糊等），有必要实施典型用户的深度访谈。深度访谈是针对某一论点进行一对一的交谈（或2∽3个人），在交谈过程中提出一系列探究性问题，用以探知被访问者对某事的看法，或做出某种行为的原因。通常情况下，在实施访谈之前设计好一个详细的讨论提纲，讨论的问题具有普遍性。（5）焦点访谈为了更周延地设计问卷或者为了配合深度访谈，可以采用焦点访谈的方式获取信息。焦点访谈就是一名主持人引导8~12人（顾客）对某一主题或观念进行深入的讨论。焦点访谈通常避免采用直截了当的问题，而是以间接的提问激发与会者自发的讨论，可以激发与会者的灵感，让其在一个“感觉安全”的环境下畅所欲言，从中发现重要的信息。在问卷调查中，牵扯到测量指标的量化过程。顾客满意度测评的本质是一个定量分析的过程，即用数字去反映顾客对测量对象的态度。顾客满意度测评了解的是顾客对产品、服务或企业的看法和态度等，对这类问题的测量一般采用“李克特量表”。量表的设计包括两步。第一步是“赋值”，根据设定的规则，对不同的态度特性赋予不同的数值。第二步是“定位”，将这些数字排列或组成一个序列，根据受访者的不同态度，将其在这一序列上进行定位。之所以将测量指标量化（数字化），一是因为数字便于统计分析，二是数字使态度测量活动本身变得容易。表1为针对销售行业的服务人员的满意度测评表。

进行有效的客户管理的方法如下：一、让客户转介绍的3个最佳时机。1、当客户作出购买你的产品的时候。2、你为客户做了一-些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时。3、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求。二、做好客户转介绍的4个注意事项。1、服务比客户预期的还要好一-点，诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍。2、要让客户对你的产品和服务价值了解多点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。3、让客户在转介绍中得到的利益多-点, 拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。4、不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。三、持续关注,跟踪服务。售后服务是老顾客转介绍重要因素,我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。比如装修完工后，每年为客户提供定期的“体检”，提供免费相关服务， 如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等。在目前市场情况下，在部分客户中重复置业情况情况比较普遍，所以客服专员- -定要定期跟踪，了解客户的一-些进展,通过电话哦、上门 ]拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。

crm系统会详细记录销售人员每一次与客户的沟通情况，帮助销售实现实时客户意向记录，方便之后进行后续的沟通。记录内容包括联系方式、沟通信息、结果如何，商机所处何阶段等，销售轻松知道是否还需要对该客户进行跟进，什么时候开始进行下一次沟通，再也不会担心遗失任何一个潜在的商机。避免出现因销售沟通不及时而出现客户资源流失的问题。实现从订单到回款的闭环管理。客户的订单状态实时可见，还提供自定义审核流程。沉淀订单信息，及时了解公司订单成交情况。所有的合同统一管理，支持搜索。回款模块与合同、客户关联，方便销售回顾客户生命周期全流程。

客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护等一系列操作，让客户为自己创造更多的价值。现阶段，很多企业纷纷借助CRM客户关系管理系统来帮助自己解决客户关系管理上的问题和烦恼。作为专业的客户关系管理软件，CRM可以从客户开发和维系的整个流程来协助企业进行客户关系的管理：1、调查分析，资料归档 在开发客户之前，销售人员或者说企业会进行相关的调查，并根据经验或者说行业特点对所获取的客户资源进行分层，哪些是目标客户、哪些是无意向客户，然后针对这些资料可以在CRM中建立一个基础档案。在日后的跟进和维护过程中，可以结合实际对这些资料进行补充，加深对客户的了解。后期可以全方位多维度地记录：客户的基本资料（如姓名、性别、职业、联系方式等）和客户的动态资料（咨询记录、购买记录、售后记录等）的管理，这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性，从而更好地促进成交。2、优化销售流程，促进客户开发由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台，并且将销售、客服、售后、客户关怀连成一个有机的整体，客户与企业一接触就可以完成多项业务，因此办事效率大大提高。另一方面，软件自动化程度的提高，使得很多重复性的工作(如批量发邮件、短信)都可以由系统完成，员工可以利用有限的时间去做更有价值的工作。销售人员可以全方位地捕捉到客户的需求，加速对客户需求的响应速度，从而更好地促进成交。此外，CRM系统可以帮助企业实现一对一营销，一个销售员对应一个客户经理，避免撞单现象的发生，提升工作效率，增强团队凝聚力。3、提升服务效率，满足客户需求客户是上帝，只有做好了客户的服务工作，及时处理客户意见和建议，才会实现客户满意。CRM很好地充当了客户和企业之间沟通的桥梁，让客户的诉求迅速转接到相应的负责人。系统会将客户的需求和企业提供的服务进行归档，然后进行统计和分析，得出客户最关注的点是什么，然后得出结论，进行针对性地改进。4、专业的数据分析，把控客户需求CRM提供了大量的数据分析，包括市场趋势，倾向以及竞争对手的弱点等等。这些报告能为企业更好地了解客户行为，分析客户喜好，并有针对性地提供更优秀的产品及服务。简信CRM的数据分析系统包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工的沟通日志/电话记录分析等，企业还可以根据自己的需要自定义需要分析的数据。筛选需要统计分析的关键字，系统自动从多个维度、多个方面对数据进行分析，管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。5、持续性客户关怀客户成交并不是销售的结束，企业要做的是充分挖掘每一个客户的价值，让每一个客户都可以持续不断地为企业创造更多的价值。企业必须要让客户记得自己，定期或者不定期地刷一下存在感，营造一种亲切的氛围，让客户时刻记得自己，有需求的时候首先想到的是自己。这时候，企业可以借助CRM做好客户关怀。企业可以在CRM中对客户做好分类，如：消费金额比较高的优质客户、当天过生日的客户、一个月没有联系的客户等，设置好要发送的内容，然后CRM系统就会在指定的时间发送指定的内容给客户。借助CRM，企业可以将客户管理的工作流程化，简单化，节省时间和精力，为客户提供更好的产品和服务，从而促进成交，拉升业绩。

一是需要不断的工作实践，二是需要学习有关销售及管理方面的知识了。

这一点大多数CRM都能做得很好。只不过有些CRM做得都是些增删查改弱关联的活，数据虽然很多，但缺乏深度分析链入，数据呈现方式也不科学，应用起来相当晦涩。好的CRM软件不只是实现功能，如果实现一个模块，里面的字段单纯只是录入查询，表面上看功能有了，可以忽悠一些不懂的客户，但真正使用起来了，没有业务流程没有分析，没有移动端协作，根本无法发挥更多价值。知客CRM：功能其表也，应用价值为里子，表里如一的CRM多乎哉？不多也。

销售如何做好客户管理 　　销售如何做好客户管理，销售是一项不是那么简单容易的工作，他需要在双方利益的争夺下让自己的利益更多一些，难免就需要厉害的话术和热情的态度，维护客户不流失也是他们的日常工作，更是重中之重的内容，下面和大家分享销售如何做好客户管理。 　　销售如何做好客户管理1 　　1、做销售要管理好自己的客户需要：首先，要建立客户管理系统，不管是自己罗列表格，还是利用专业的管理软件，对于每一个销售人员而言，都应该有属于自己的客户管理系统。 　　2、做销售要管理好自己的客户需要：对每一个客户进行登记、分析和归类。对于不同的客户有不同的分析和结论，知道这个客户是什么类型的，对于自己有什么样的帮助等等，登记、分析和归类客户，会有利于自己分类服务。 　　3、做销售要管理好自己的客户需要：整理自己的销售话术，做到会沟通，能理解。做要好销售，要管理好自己的客户，就需要有专业的话术，需要针对不同的客户有不同的销售流程和方式。 　　4、做销售要管理好自己的客户需要：定期开展一定的客户回访活动，一方面会加强自己和客户之间的联系，另一方面还是在回访的规程中发现客户新的需求，对于管理自己的客户，发掘新业绩有重要作用。 　　5、做销售要管理好自己的客户需要：能够不断提升个人的工作能力，在客户需要帮助的时候及时发挥自己的作用，这样会让客户更加信赖自己，建立良好紧密的合作关系，是自己管理好客户的一个重要方面。 　　6、做销售要管理好自己的客户需要：拒绝无效的工作，不管是普通的销售人员，还是销售管理岗位，都应该拒绝无效的工作，管理好自己的客户，就需要提供高效的工作，需要节省时间和精力。 　　7、做销售要管理好自己的客户需要：学会利用互联网平台和工具。现在是互联网时代，是网络时代，有时候管理自己的客户不需要当面沟通和交流，只需要在网络上联系和沟通即可。 　　销售如何做好客户管理2 　　 销售谈判的技巧： 　　 技巧一：让步幅度 　　举一个大家都会碰到的例子，平时购买家电、家具的时候，经常会碰到这种情况，对方出价1万元，然后让步到9000元，再8500元，再8200元。你可以看得出来，对方让步的幅度是1000元、500元、300元，让步幅度是递减的，幅度越来越小。 　　这样给购买者造成的感觉是：让步越来越难了，越来越接近底线了，到了后面是让不了的。试想一下，如果反过来，先让步300元，再 500元，再1000元，很容易让消费者产生你让步越来越容易的印象，越到后面的谈判，越会认为你还有更多的空间可以让步。 　　做到让步幅度递减，就要掌握让出的第一步是多少，一般来说，第一步让步的幅度是最大的。如果你是卖场的老板，你的价格底线是让2000元，那么第一步让一半也就是1000元较为合适；如果你准备让1000元，第一步让500元较为合适。这样后面的让步才可能越来越小。 　　比如，某酒楼为了招揽生意，推出了“聚划算”的优惠活动，如下面所示：满20人，9折；满30人，8.5折；满50人，8.3折；这样设置的价格梯度就比较合理，给消费者感觉是越来越难让步了。在给对方让步的时候，让步幅度需逐步递减。 　　 技巧二：让步时间 　　除了让步的幅度之外，还需要掌握让步的时间。在谈判中要注意的是，让步应该是越来越慢的。也就是说，第二次让步到第三次让步的时间要比第一次让步到第二次让步的时间长，有句俗话说得很形象：磨的时间越来越长了。如果不巧妙把握好让步的时间，对方会认为你让步很容易，反倒可能增加他的期待，进而提高要求。 　　比如在工程产品采购谈判中，供货方要求采购方首付款必须达到50%，而采购方则坚持30%。采购方让步到35%用了两个小时的谈判时间，那么再让步到38%，谈判时间至少要大于两个小时，这就能让对方感觉到，再让步是越来越难了。 　　在第一个案例中，销售家电、家具，作为店老板的你在让步1000元、500元、300元时，间隔时间也应该是越来越长的，让步越少，时间 越长。 　　时间是一种很奇妙的东西，可以转化为你的压力，也可以转化为对方的压力。比如笔者在与卖场系统进行谈判的时候，对方问：1万元进场费，行不行？即使你觉得这个价格比较合理，在可控的范围之内，但也不能及时答应。对方也会问：你考虑一下再说吧？好的。 　　如果对方下午主动打电话给你，那么这个时候你心里应该就有了把握，对方肯定会让步。有可能对方一定要求你确认进场费，这或者是对方上司的要求，或者对方公司流程的要求。 　　当对方打电话给你的时候，你告诉他进场费最多7000元。对方问，8000元做不做？你怎么办？照例不能立刻答应。冷一冷，掌握好时间这个因素，不能立刻答应，要等到第二天才告知，表明你是花了较长时间来考虑，是经过深思熟虑的，还可能是经过“内部斗争”才答复对方的，已经是底线。 　　谈判中，你认为你的时间比较少，对方也会认为自己的时间少，因此，时间是一个很重要的因素，是每一个谈判者必须学会灵活把控、有意识运用的。 　　 技巧三：让步底线 　　在谈判中，需要时刻评估自己的谈判结果。我能守得住底线吗？这个问题，在谈判前扪心自问，谈判中实时监控，谈判后回顾检查。 　　曾经有一个瓷砖知名品牌组织的产品采购大会，消费者一方推举一个顾客代表与该品牌进行砍价，结果，因为让步的幅度与速度没有掌握好，该公司被砍价代表击穿价格底线，最后结果是，卖就亏本，不卖也不行。 　　如果在谈判中，已经到达自身底线了，有以下几种方法可以帮我们梳理谈判的节奏，不至于乱中出错，忙中出错。 　　其一，适当地中途休息，在谈判室外面走走，冷静一下大脑与思路，检讨一下是否得到了想要的，是否击穿了自己的底线； 　　其二，在谈判中，专门有一位同事是监督者，利用谈判中的记录、语言动作提醒谈判内成员，我方的.底线在哪里，哪些已经超出了公司的要求； 　　其三，做好记录，在谈判中准备一个笔记本，记录自身的承诺与对方的承诺，然后对照自己谈判前设定的标准与底线。 　　 技巧四：让步次数 　　在商务谈判中，到底应该让步多少次？这是一个值得研究的问题。台湾著名谈判专家刘必荣老师曾经举过一个案例：在一次销售谈判中，你一次性让利20万，与让利10次2万元，给人的感觉是大不相同的。为什么这样说，比如在谈判中，销售方撑到最后，让了20万元。 　　采购方会认为：好吧，这20万元让他让步已经很困难了，价格就这么决定吧。如果你2万元让了10次，别人会认为你还有11次，12次。所以，让步的次数，一般不要超过3次，否则就会让别人觉得你还能再让步。中国人经常说事不过三，这是有其道理的。 　　其实，经过多次谈判，笔者发现许多时候，如果不掌握让步的章法与技巧，一些谈判陷阱就变成是自己挖就的，结果就是自己陷入了自己挖的坑里，最后丧失了底线。 　　销售如何做好客户管理3 　　 客户资料管理三大技巧 　　1、把客户资料按照属性分类，分类出不同类型的客户，优质客户，劣质客户，可持续发展客户，渠道客户，散客等。做好客户分类是做好客户管理的前提。 　　2、不同客户设置不同的跟踪策略，很多人认为，销售工作的展开是从客户跟踪开始，而这里我想要说的是，客户跟踪从客户资料整理开始，不同的客户设置不同的跟踪策略，便于销售工作的展开。 　　3、建立客户跟踪反馈机制，大部分的客户管理最终都是沦为泡影，一开始的宏图大展，我要把销售做的如何如何成功，客户做的如何如何好！无不是完美客户跟踪计划，可90%最终都不了了之，这里我推荐选择一个客户管理工具，大部分的客户管理工具都具备反馈机制，可以一定程度上督促我们的工作。

二进制Colloa 营销项目化管理，在传统CRM上更进一步，注重于外部资源的打通，进行跨部门、跨业务、跨员工的全业务、全流程项目管理，资源合理化分配，大幅减少项目流转周期，提高工作效率，实现业务增长。性价比高，官网可直接体验。

　　开发十个新客户，不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对门店业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。那么，如何提做好客户管理呢？下面我为大家收集整理了做好客户管理的方法，希望能为大家提供帮助！ 　　一、让客户转介绍的3个最佳时机 　　1、当客户作出购买你的产品的时候; 　　2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时; 　　3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。 　　【经典话术】 　　”感谢您信任本店，像您这样的成功人士，周围一定有不少的朋友，也需要我们的产品，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强的，您看怎么样？“ 　　二、做好客户转介绍的4个注意事项 　　1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。 　　2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。 　　3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。 　　4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。 　　三、4种不同类型客户的应对策略 　　第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍 　　这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。 　　第二种客户：很现实，要金钱上的好处 　　很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。专业门店管理分享平台，搜索门店运营管理 　　第三种客户：既不要荣誉也不要金钱 　　这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。 　　第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友 　　他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的"关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。 　　四、加强后期维护，激活老客户 　　1、专人专岗，定期联络 　　企业满意度是转介绍率的关键，因此需要专门的客服人员，但是在不少企业中客户服务“未尽其才”。每位客户招聘进来，需要设置岗位责任书，将服务内容一一罗列出来，定期维护。主要职责内容如下： 　　(1)建立好顾客档案 　　为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水平的高下区别。 　　顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。 　　成交档案内容：装修物业地址、面积、结构、户型、楼龄、物业情况、装修价格、把这些资料建立好后，定期跟踪，一定很好用，而且一定非常有效。 　　(2)保持联络 　　经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住公司，并成为朋友，常见方法： 　　赠送生日、节假日礼物。在顾客生日时候送上鲜花与贺卡，给客户以外精细。对于做中高端客户群的装饰公司需要更细致的服务，比如在顾客生日同时也赠与其家人礼物，超出期望。对于大客户来说，其背后的人脉圈子广泛，业务量也惊人。所以，前期的客户建档一定要详细，分档也非常关键。 　　邀请参加公司各种活动，如感恩年会、顾客联谊会、组织旅游等方式，赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍，都不失为非常有效的方式。 　　刊物赠送。定期赠送企业刊物，让客户见证企业的成长，不断增强对企业的信赖感，无形中也增加了对公司的持续关注度，让客户人际圈有业务需求时候，第一个想到的就是自己。所以转介绍最高境界就是：让顾客习惯我们的服务。 　　2、持续关注，跟踪服务 　　售后服务是老顾客转介绍重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。比如装修完工后，每年为客户提供定期的“体检”，提供免费相关服务，如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等。在目前市场情况下，在部分客户中重复置业情况情况比较普遍，所以客服专员一定要定期跟踪，了解客户的一些进展，通过电话哦、上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。 　　五、成功案例分享 　　【案例1】四川某家具品牌顾客回头率达到79% 　　该企业不仅家具产品好，销售人员态度也很好，更重要的是凡是在该家具批发门店购买家具的顾客都会得到一张精美的卡片，卡片上有一句祝福的话，员工会在卡片台头处签上顾客的名字，落款处签上员工自己的名字和联系电话，那么顾客下一次来店里购买家具时，只要拿出卡片就可以获得折扣优惠。 　　【案例2】交换客户的短信范例 　　尊敬的吴总：您好!由于您是A品牌家具的老客户，我们B品牌为您推出购B品牌特别优惠活动(仅限A品牌老客户)，因为这是我们和A品牌的联合营销。若您有意向可致电：XXXXXX，B品牌期待您的光临! 　　拓展：客户管理创业经验 　　阿里不是神，不是一注册了就有单子的。注册了只是为了能更好的让自己产品得到推广，而不是想一注册就有单子。从新会员到老会员，是需要一个过程的。这个过程就是你需要摸索的过程。如何让自己的产品在上得到更好的推广，让更多的客户看到您发布的产品信息。 　　诚信通只是一个平台，一个工具，看你如何使用它。使用得好，年入千万在少数；使用得不好，也有开通了诚信通几乎全部服务，购买了全部软件的企业一无所获。 以下是诚信通使用方法，称之为“诚信通五个用好”。经过很多商友的实践，证明了这套方法行之有效。下面分享给您，希望对您有帮助。 　　1、用好阿里旺旺。 　　你可以通过阿里旺旺搜索行业客户的联系方式，之后通过贸易通与他们取得联系，询问是否需要你们的产品。要用心回复每个询盘，积极帮助每一个需要帮助的人，和每一个与你联系的人做朋友。即使买卖暂时不成，也种下了下次成交的种子。你今天帮助过的一个人，明天很可能就是你的客户；今天和你谈心的朋友，明天很可能就给你一个大单。同时，可以阿里旺旺的“商友推荐”功能，每天结识10个商友，一年就能结识3650个商友，从中发现客户与订单的机率，其实非常大。 　　2、用好信息排名及相关功能。 　　在黄金时段发布信息会事半功倍！每天晚上的十点半和早上八点，是阿里的更新时间，这时发布信息，排名自然也能位列前矛。让关键词精确匹配产品，并申请诚信通会员，这样都可以让你的产品信息排名提前。如果不能熟练掌握信息排名的技巧，也可以开通网销宝，这样排名永远都是在最前的。更可以申请黄金展位，获得大量宝贵的曝光，最终获得订单。 　　3、用好的社区、生意经、博客扩大影响力、曝光量与建立人脉，间接获得订单。 　　A用好博客。可以坚持每天发5篇左右各种类型的博文，可以介绍你们的企业文化，可以是工作中的趣事，也可以是外贸技巧，总之，目的是让客户通过博客关注到你们的企业，进而购买你们的产品。 B用好论坛。可以在阿里论坛多发帖回帖，与同行们进行深度沟通。也可以积极参加各种活动，结识商友并获得曝光。 C用好生意经。生意经是国内最好的商业问答与百科平台了。你可以浏览生意经的精品知识，也可以搜索各种行业问题的答案，更可以提出问题，让生意经高手们为你解答。进一步提高自己的贸易与营销水平。当然，也可以像一样积极回答问题，在回答问题的过程中结识各方高手，提高自己的营销与贸易水平，并获得口碑与宣传。 　　4、用好搜索引擎搜索你的产品名，看是否有客户求购，主动与他联系。如果你是诚信通会员，就可以看到对方的联系方式。 　　5、用好这个学习工具，提高自己的贸易与营销水平，为接单打下坚实基础。 　　如：学习生意经的“精品知识”，学习十大网商的成功经验，从论坛精华中汲取养分，通过他人博客了解同行的具体作法等等。从而从侧面提高自己的接单水平。

CRM是一种管理机制。企业通过与客户互动，了解客户并影响客户的行为，分析和了解处于动态过程中的客户状况，从而增强客户服务，提高客户价值、客户满意度和忠诚度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，获取竞争优势。只要稍微了解一下crm系统，就会知道crm系统到底有多好用！首先crm客户管理系统可以实现从订单到回款的闭环管理。客户的订单状态实时可见，还提供自定义审核流程。沉淀订单信息，及时了解公司订单成交情况。所有的合同统一管理，支持搜索。回款模块与合同、客户关联，方便销售回顾客户生命周期全流程。其次crm系统还可以实现客户标签与分类，通过客户标签精细分类，将客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录。方便之后销售对客户进行二次跟进时有迹可循，以防因销售忘记客户信息而导致签单失败，客户资源流失。

客户的管理无非也就是以下几个阶段：1、客户信息收集；2、客户划分；3、客户跟踪处理。这其中最关键的就应该是客户的划分和跟踪处理了。那对于客户的如何划分也就决定了怎么样跟踪处理客户信息了。我们首先来看客户的划分，对于手上现有一个客户信息，我们可以从以下四个角度产生四种不同的划分方式。第一，我们可以从客户是否已经和我们成交的状态把客户分为：已成交客户、正在谈判客户以及潜在客户。第二，我们可以从客户的重要性（一般用可成交额度或者业务潜在量来衡量）来划分为重要客户和非重要客户。第三，从需要处理客户信息的时间段上可以把客户分为：①紧急客户（一般需要在一周内做出处理）②缓急客户（一般指一周到1个月内需要对该客户作出处理）③不紧急客户（1个月以上3个月以内必须处理的客户）④可慢反应客户（3个月以后才可能发生关系的客户）第四，我们还可以从客户的需求状况上把客户分为：目标客户（现在就有需求）、潜在客户（未来有需求）和死亡客户（不会有任何需求）以上就是通常的四种划分方式，不同的划分有不同的管理方式。像上面的分法，我们如何管理客户呢？可以将他们杂合，产生一种新的分法----客户等级划分。我们现在就来看什么样的等级划分，客户等级划分总共将客户划分为A、B、C、D、E五个等级：A级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在一个月内成交；B级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在三个月内成交；C级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在半年内成交；D级客户：有潜在的业务需求的客户或者有明显需求但需要在至少半年后才可能成交；E级客户：没有需求或者没有任何成交机会，也叫死亡客户。那现在有了明晰的客户分法，如何来管理这些客户呢？我这里提供一种管理的方式，就是建立客户追踪志，称为客户追踪志管理法。那到底建立什么样的客户追踪志呢？对于每个级别的客户又如何区分对待呢？我们现在先来介绍都有那些客户追踪志，客户的追踪志一般有以下几种：①客户追踪日志：也就是需要每天将客户的信息重新跟踪处理，并刷新记录；②客户追踪周志：就是每周内至少对客户的信息处理一次，并刷新记录；③客户追踪半月志：也就是每15天对客户的信息处理一次，并刷新信息记录；④客户追踪月志：也就是每30天需要至少对客户的信息处理一次，并刷新信息记录。⑤客户追踪年志：也就每一年需要至少对客户的信息处理一次，并刷新信息记录。至于信息的处理如何处理，我想大家都比我清楚了。有了客户追踪志以后，我们只需要对相应等级的客户用相应追踪志做管理，那我们的客户管理就游刃有余了。一般来说，对于A级客户我们需要用客户追踪日志，对B级客户我们使用客户追踪周志，对C级客户我们使用客户追踪半月志，对于D级的客户我们使用客户追踪月志，而对于D级的客户我们则使用客户追踪年志。而且每次客户追踪以后就对客户信息重新定格划分等级，并且用新的等级所对应的管理方法来处理。按这个制定你的客户管理策略，然后在跟进过程中不断地去优化，另外如果要很好地去执行，一定得有一个客户管理软件（比如好笔头，我正在用所以推荐）来管理，这样会比在电脑上，或者本子上记录有效得多，数据也不易丢失。

客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护等一系列操作，让客户为自己创造更多的价值。现阶段，很多企业纷纷借助CRM客户关系管理系统来帮助自己解决客户关系管理上的问题和烦恼。作为专业的客户关系管理软件，CRM可以从客户开发和维系的整个流程来协助企业进行客户关系的管理：1、调查分析，资料归档在开发客户之前，销售人员或者说企业会进行相关的调查，并根据经验或者说行业特点对所获取的客户资源进行分层，哪些是目标客户、哪些是无意向客户，然后针对这些资料可以在CRM中建立一个基础档案。在日后的跟进和维护过程中，可以结合实际对这些资料进行补充，加深对客户的了解。后期可以全方位多维度地记录：客户的基本资料（如姓名、性别、职业、联系方式等）和客户的动态资料（咨询记录、购买记录、售后记录等）的管理，这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性，从而更好地促进成交。2、优化销售流程，促进客户开发由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台，并且将销售、客服、售后、客户关怀连成一个有机的整体，客户与企业一接触就可以完成多项业务，因此办事效率大大提高。另一方面，软件自动化程度的提高，使得很多重复性的工作(如批量发邮件、短信)都可以由系统完成，员工可以利用有限的时间去做更有价值的工作。销售人员可以全方位地捕捉到客户的需求，加速对客户需求的响应速度，从而更好地促进成交。此外，CRM系统可以帮助企业实现一对一营销，一个销售员对应一个客户经理，避免撞单现象的发生，提升工作效率，增强团队凝聚力。3、提升服务效率，满足客户需求客户是上帝，只有做好了客户的服务工作，及时处理客户意见和建议，才会实现客户满意。CRM很好地充当了客户和企业之间沟通的桥梁，让客户的诉求迅速转接到相应的负责人。系统会将客户的需求和企业提供的服务进行归档，然后进行统计和分析，得出客户最关注的点是什么，然后得出结论，进行针对性地改进。4、专业的数据分析，把控客户需求CRM提供了大量的数据分析，包括市场趋势，倾向以及竞争对手的弱点等等。这些报告能为企业更好地了解客户行为，分析客户喜好，并有针对性地提供更优秀的产品及服务。简信CRM的数据分析系统包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工的沟通日志/电话记录分析等，企业还可以根据自己的需要自定义需要分析的数据。筛选需要统计分析的关键字，系统自动从多个维度、多个方面对数据进行分析，管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。5、持续性客户关怀客户成交并不是销售的结束，企业要做的是充分挖掘每一个客户的价值，让每一个客户都可以持续不断地为企业创造更多的价值。企业必须要让客户记得自己，定期或者不定期地刷一下存在感，营造一种亲切的氛围，让客户时刻记得自己，有需求的时候首先想到的是自己。这时候，企业可以借助CRM做好客户关怀。企业可以在CRM中对客户做好分类，如：消费金额比较高的优质客户、当天过生日的客户、一个月没有联系的客户等，设置好要发送的内容，然后CRM系统就会在指定的时间发送指定的内容给客户。借助CRM，企业可以将客户管理的工作流程化，简单化，节省时间和精力，为客户提供更好的产品和服务，从而促进成交，拉升业绩。

一、客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。二、CRM的含义最早提出该概念的GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。1、CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。2、CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么？CRM改善资产回报，在此，资产是指客户和潜在客户基础。3、CRM是信息行业用语，指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施。譬如说，企业建造一个客户数据库充分描述关系。因此管理层、营业员、服务供应人员甚至客户均可获得信息，提供合乎客户需要的产品和服务，提醒客户服务要求并可获知客户选购了其它产品。4、CRM是一种基于Internet的应用系统。它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享，从而降低企业运营成本，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，保持和吸引更多的客户，以求最终达到企业利润最大化的目的。5、CRM是CustomerManagement（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。是一项企业经营战略，企业据此赢得客户，并且留住客户，让客户满意。通过技术手段增强客户关系，并进而创造价值，最终提高利润增长的上限和底线，是客户关系管理的焦点问题。当然CRM系统是否能够真正发挥其应用的功效，还取决于企业是否真正理解了"以客户为中心"的CRM理念，这一理念是否贯彻到了企业的业务流程中，是否真正提高了用户满意度等等。6、客户关系管理（CRM）：是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长的目的，树立客户为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系的全部业务流程，最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化管理方法、解决方案的总和。7、CRM是CustomerManagement的简写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。它不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和IT能力综合，是商业策略。商业策略在国内，当一个企业开始关注客户关系管理时，往往也伴随着业务流程的调整，通过引入先进的营销管理理念、可借鉴的流程制度以及自动化工具，来实现企业的战略目标。客户关系管理的工具一般简称为CRM软件，实施起来有一定的风险，超过半数的企业在系统实施一段时间之后将软件束之高阁。从软件关注的重点来看，CRM软件分为操作型、分析型两大类，当然也有两者并重的。操作型更加关注业务流程、信息记录，提供便捷的操作和人性化的界面；而分析型往往基于大量的企业日常数据，对数据进行挖掘分析，找出客户、产品、服务的特征，从而修正企业的产品策略、市场策略。从软件的技术层面来看，CRM软件分为预置型和托管型两类，如何解决数据安全方面的担忧。三、CRM的作用：1.提高市场营销效果2.为生产研发提供决策支持3.提供技术支持的重要手段4.为财务金融策略提供决策支持5.为适时调整内部管理提供依据6.使企业的资源得到合理利用7.优化企业业务流程8.提高企业的快速响应和应变能力9.改善企业服务，提高客户满意度10.提高企业的销售收入11.推动了企业文化的变革12.与QQ集成，可以快速与客户沟通。四、CRM的业务范围业务员数据录入1、客户信息的录入及维护：业务员在日常业务拓展过程中，将名片或从其它途径收集到的客户及相关联系人的信息及时录入系统，如果客户的地址、电话或联系人等信息发送变更时，也及时对系统中的客户资料进行更新；2、联系记录的录入：业务员平时联系客户，不管以电话、邮件、即时通讯、上门拜访等各种联系方式，应将与客户联系沟通的内容及时录入系统；3、报价单的录入：业务员平时给客户报价，可将报价信息录入系统，系统可按预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印报价单或转为Excel表格，大大节省手工制作的时间，并方便查询历史报价。日常使用1、客户联系的提醒：今天或明天应联系的客户；逾期未及时联系的客户；逾期未及时下单或长期没有业务往来的客户；2、客户资料的查询和分析统计：按客户名称关键词模糊查询，防止撞单；3、每天客户联系拜访情况的查询和分析；4、业绩查询和统计；5、应收款的提醒；6、工资、提成及费用的查询。销售助理数据录入：1、合同订单的录入：客户传真订单过来、或与客户签订销售合同后，及时将订单信息录入系统，包括订购产品的型号、数量、单价、金额等数据；如果每张订单的产品不超过5个，一般录入时间不会超过1分钟；以每天30-50张订单计算，录入时间为半小时-1小时；2、出货单的录入：录入出货单，包括出货日期、出货仓、出货产品明细等信息；如果之前已录入订单，可直接从订单将相关信息导出，不必重新录入，系统可根据预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印出货单，如果要打印一式多联的出货单，企业应配备针式打印机使用多联专用打印纸。日常使用：1、订单查询及交货提醒；2、统计销售部门业绩；3、打印出货单。财务主管数据录入：1、收款后在系统内做收款处理，冲销应收款；2、付款后在系统内做付款处理，冲销应付款；3、录入企业日常运营的各种费用支出，如房租、水电、办公支出、员工工资、提成奖金、各种销售费用等。日常使用：1、应收款提醒：日、周有哪些应收款，逾期未收的应收款，逾期30天以内、30-60天、60-90天、90-180天、180天以上的逾期应收款；2、应收款统计分析：哪些客户应收款比例较大、哪些客户逾期款累计金额超限、账龄过长；3、收/付款查询和统计：任一时期的收/付款进账/出账明细，按收/付款方式、按业务员、按年、月等进行分类统计，显示各种统计图表，反映企业资金流入、流出情况；4、费用查询和统计：查看企业各类费用和明细支出情况，并可按费用大类、费用项目、按年/月、按业务员进行统计，显示统计图表。采购员数据录入：1、采购订单的录入：录入供应商名称、采购产品明细等，可根据预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印/传真采购订单，或导出Excel表发送邮件。2、采购收货单的录入：供应商发货收妥入库后，录入收货信息，如果之前有录入采购订单，可直接从采购订单将相关数据导出，不必重新录入。

公司如何做好客户管理？客户管理应该是公司的一个重要的工作，应该由专人进行管理。

　　客户是企业的重要资源，当一位顾客提出某种意见时，一种新的产品构思也就随之产生了。所以说顾客的知识、 经验 、欲望和需求都是企业重要的资源。所以对于客户，要进行有效的管理。那么客户管理的意义何在呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。　　客户管理的八个意义： 　　客户管理的意义一、进行客户关系管理能充分利用顾客资源，通过客户交流、建产客户档案和与客户合作等，可以从中获得大量针对性强、内容具体、有价值的市场信息，包括有关产品特性和性能、销售 渠道 、需求变动、潜在用户等，可以将其作为企业各种经营决策的重要依据。 　　客户管理的意义二、从企业的长远利益出发，企业应保持并发展与客户的长期关系。双方越是相互了解和信任，交易越是容易实现，并可节约交易成本和时间，由过去逐次逐项的谈判交易发展成为例行的程序化交易。 　　客户管理的意义三、为赢得顾客的高度满意，建立与客户的长期良好关系，在客户管理中应开展多方面的工作。 　　客户管理的意义四、顾客分析该项工作主要分析谁是企业的顾客，顾客的基本类型，个人购买者、中间商和制造商客户的不同需求特征和购买行为，并在此基础上分析顾客差异对企业利润的影响等问题。 　　客户管理的意义五、企业对顾客的承诺承诺的目的在于明确企业提供什么样的产品和服务。在购买任何产品和服务时，顾客总会面临各种各样的风险，包括经济利益、产品功能和质量以及社会和心理方面的风险等，因此要求企业做出某种承诺，以尽可能降低顾客的购物风险，获得最好的购买效果。企业对顾客承诺的宗旨是使顾客满意。 　　客户管理的意义六、客户信息交流它是一种双向的信息交流，其主要功能是实现双方的互相联系、互相影响。从实质上说，客户管理过程就是与客户交流信息的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。 　　客户管理的意义七、以良好的关系留住客户为建立与保持客户的长期稳定关系，首先需要良好的基础，即取得顾客的信任;同时要区别不同类型的客户关系及其特征，并经常进行客户关系情况分析，评价关系的质量，采取有效 措施 ，还可以通过建立顾客组织等途径，保持企业与客户的长期友好关系。 　　客户管理的意义八、客户反馈管理客户反馈对于衡量企业承诺目标实现的程度、及时发现在为顾客服务过程中的问题等方面具有重要作用。投诉是客户反馈的主要途径，如何正确处理客户的意见和投诉，对于消除顾客不满，维护客户利益，赢得顾客信任都是十分重要的。 　　客户资料管理的 方法 ： 　　一、随时更新、以变应变、动态管理 　　就是把客户资料档案建立在已有资料的基础上进行随时更新而不是建立在一个静态档案上。市场在变客户也在变。我们基本做到“知已知彼”随时了解客户的经营动态、市场变化、负责人的变动、体制转变等加强对客户资料收集、整理以供 企业管理 人员作辅助参考决策。另外我们定期如二个月开展客户资料档案全面修订核查工作对成长快或丢失的客户分析原因后另作观察。修订后的客户资料档案分门别类整理为重要、特殊、一般性客户三个档次。这样周而复始形成一种档案管理的良性循环就能及时了解客户动态变化为客户提供有效帮助。 　　二、抓两头放中间 　　在客户资料管理中我们采取“抓两头、放中间”的管理办法也就是关注大客户和最差客户这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。首先对主要客户的档案管理不停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上坚持多方面、多层次了解大客户的情况如业务员信息、市场反馈、行业人士、网站、内部消息、以及竞争对手的情况。还注意了大客户的亲情化管理如节假日的问候新产品上市销量上升的祝贺等让客户知道我们一直在关注他。我们对于客户信息经常加以分析处理后归档留存。其次对风险性大的客户管理如经营状况差、欠账、信誉度下降、面临破产改制等随时了解其经营动态做好记录确保档案信息的准确性、时效性并不定期访问调查不定时提醒业务经理、业务员客户当前状况把风险控制在最大限度内。这些重要客户的档案管理都要定期向领导汇报发现不正常现象及时上报避免给企业造成损失。 　　三、灵活运用提高效率 　　建立好的客户资料档案不能束之高阁。建立一个准确的、完备的、客观的客户资料档案特别是对企业领导来说就像一双眼睛能随时一目了然地了解客户大大减少了企业领导工作的盲目性有效地了解了客户动态并提高了办事效率增强了企业的竞争力。 　　在规范了客户资料管理后领导只要进入内部网络系统的客户资料档案一栏就可以找到客户的相关情况做到心中有数即省心又省事。客户信息直接来源于销售人员和市场部人员并服务于企业管理。客户资料档案也记录了一些客户的需求和产品偏好给销售人员的分析判断起到了一个很好的参考作用同时也使销售人员能最大限度努力工作通过各种渠道来满足客户要求。慎之又慎专人负责客户是企业的命脉客户资料档案的泄密势必影响企业的生命。我们要求客户管理人员的忠诚度要高、在企业工作时间较长、有一定的调查分析能力由基本能掌握业务全局的专人负责管理。

在企业当中，大部分企业销售人员在跟进客户时，都会将客户进行客户分类，这样才能把大部分精力放在成功率或价值较高的客户上，下面Rushcrm给大家讲解一下，在企业管理系统当中有哪些能对客户进行精准分类的方法。（一）、客户精准分类一般来讲，企业对客户进行分类通常都是从客户的行业、潜在价值、地区、来源、意向度等方面进行分类，而企业销售人员如果想要快速识别客户的级别是否为优质、普通、无效等，从而将更多时间花费在优质客户上面获取更好的业绩，就需要对客户进行各个维度的判断，才能更好的识别优质客户，以下是一些客户分类的方法：1.以ABCD级别定义客户根据企业所处的行业特点、特性对客户成交时间进行判断的方法，例如：在开发crm系统的行业中对客户的级别分类A级客户：通过对客户信息分析，已跟客户介绍crm系统并表示认可，有机会在一个月内成交的客户；B级客户：通过对客户信息分析，已跟客户介绍crm系统，但需要等待某些事情或时段完成之后才能进行下一步，例如：客户领导的允许、某些时间段之后，有机会在两到三个月内成交的客户。C级客户：通过对客户信息分析，已跟客户介绍crm系统，但未察觉客户有急切需求或对crm系统有些不满意等情况，而未采取行动的潜在客户，有机会在四到六个月内成交的客户。D级客户：跟客户进行初期沟通之后，无后续沟通记录或明确表明了短期内无需求的客户，这代表无法在六个月内成交的客户。以ABCD级别定义客户等级，让企业销售人员对不同等级的潜在客户，依照等级进行差异化的跟进联络频率以及方式。2.意向判断定义客户这是目前大部分大部分企业都在使用的一种客户分类方法，将客户分类为潜在客户、目标客户、意向客户、较大希望客户、成交客户、劣质客户、无效客户，主要是根据客户的意向和销售判断出来的客户分类。当然，大部分客户分类方法都会根据企业的特点、文化等方面有着细微的不同，对企业销售人员来说，进行客户分类，对客户的跟进效率和价值转换率都会有着不小的提升。如果你觉得客户分类比较繁琐，不妨试一下Rushcrm企业客户管理系统，可以对客户进行自动的分类处理，帮助企业提升工作效率。

Colloa CRM客户关系管理系统，是二进制公司专门打造的、高度可定制的一款协同CRM。以BPM工作流引擎为核心，能够实现客户、人员、商机、合同、回款、服务等全面管理，缩短销售周期，落实您的每一单。

建立客户数据库。创建一个客户数据库，包含客户的基本信息，如姓名、联系方式、公司名称、职位等，可以使用电子表格、客户关系管理（CRM）软件或专门的客户管理工具来维护管理这些信息。

一、客户分层管理crm客户管理系统可以针对客户管理混乱的问题，将客户进行分层管理，高效获客后系统进行精细化客户运营，提高客户留存率，系统还可以将客户进行标签分类。客户标签精细分类，客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录，绘制精准客户画像。根据客户的不同需求提供更精准的服务，真正的为客户解决问题，通过与新老客户持续的互动交流来提高客户的满意度，从而提高客户成交率和复购率。二、售后管理crm客户管理系统能够为客户提供售后服务。客户沟通后，系统还可以定期为客户发送关怀短信，保持企业与客户之间的粘性，也方便及时了解客户对于产品的感受和看法，可以为产品更新升级提供意见，促进企业更好的发展。三、自定义分配crm系统可以帮助企业实现自动化分配流转，包括自定义线索分配、领取、去重规则，提升线索使用率、降低撞单概率。同时追踪分析，优化渠道。对线索来源一键打标，洞察不同渠道转化成单效果。 根据市场活动ROI的数据分析，持续不断的优化营销渠道。

平安客服云囊括了客户管理、客服管理、数据管理等多方面管理模块。

企业对于客户的维护，需要分为三个部分：售前、售中和售后，在这三个不同的时间段，企业要采取的管理和维护的方式也需要有所不同。企业需要针对不同客户的不同需求，为其提供针对性的服务，一般，在客户比较多的情况下，企业会选择借助CRM客户关系管理系统来帮助自己。CRM对企业在客户管理和维护方面的帮助主要表现在：1、售前客户在购买产品和服务之前会询问一些问题，比如说价格、性能、使用方法、售后服务等。在这个阶段，销售人员就可以在悟空CRM中添加客户的备注，详细记录顾客的关注点，根据客户的需求和客户的相关资料得出其最真切的需要，为其提供个性化的建议，有助于客户成交。2、售中当顾客有了购买意向之后，销售人员就要适时地促单了。而这个促单的过程，既不能急，又不能缓，销售人员一定要把握好这个度。此时，销售人员就可以在CRM中自主设置消息提醒，根据客户购买意向的强烈程度、其需求状况以及基本信息等安排下次跟进的时间，到达设置的时间，系统会提醒销售员进行促单。而销售人员的跟进内容、跟进时间、跟进方式也会在CRM系统中进行显示，销售人员可以查看跟进的历史记录，了解在上一次沟通中客户最关注的问题是什么，他为什么有购买意向但是却迟迟没有下单。如果是经费问题，那么在下次沟通中销售人员就可以给客户算一笔账，让他意识到，使用自己的产品可以为他带来多大的价值；如果是上级领导不批准，销售人员就可以尝试着要到对应领导的联系方式并努力说服领导。总之，在这个环节，要结合客户基本状况及沟通状况，了解客户没有下单的纠结点，并一一破解，适时促单。3、售后将产品卖出去并不是销售的终结，企业还应该为其提供满意的售后服务和定期的回访，优化购物体验，提升顾客满意度。企业应该安排专门的客服，专门处理售后问题，并在CRM中做好记录，形成故障单。哪个客户在什么时间提交了什么样的问题，为什么会出现这样的问题，应该由哪个部门来解决，又是谁在什么时间以什么方式解决的……这些故障单可以汇总在一起，管理方便，而对于出现较多的问题，安排相关部门进行产品或者服务的优化。除此之外，企业员工还可以通过悟空CRM软件随时记录客户的偏好和习惯，定期或者不定期地进行跟踪和维护。可以设置提醒，在节日或者顾客生日的时候发送祝福语或者优惠信息，起到心理关怀的作用。客户管理和维护的本质就是了解客户，为其提供针对性的服务，然后实现客户满意。CRM能帮助企业将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，帮助企业更好地管理客户资料，实现客户满意，从而提升企业的业绩。

目前市场同质化竞争激烈，获客成本高。因此企业更需要做好客户管理，客户管理听起来很简单，但是做起来却很复杂，企业拥有众多的客户，不能每个客户都采用相同的方式来进行管理。那样的话管理效果会很差，因此，企业必然要学会进行客户精细化分类管理。选择最适合客户的方案，可以有效提高客户的成交率。使用crm系统，获取客户之后可以对客户进行标签分类，通过客户标签精细分类，将客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录。方便之后销售对客户进行二次跟进时有迹可循，以防因销售忘记客户信息而导致签单失败，客户资源流失。精确划分高意向度客户和低意向度客户，销售在跟进时会有所侧重，这样可以有效提高客户的成交率。企业也不用担心客户信息丢失等问题，在crm系统中客户基础信息、跟进记录、商机信息等会全面记录永久保存，将碎片化客户信息沉淀为企业客户数据资产。销售和给管理者可随时查看客户信息，与客户保持沟通。

我上幼儿园。

随着传统贸易壁垒逐步走向分化。关税、配额和许可证等壁垒逐渐弱化，反倾销等传统贸易壁垒虽然在相当长时间内仍继续存在，而以技术性贸易壁垒为核心的新贸易壁垒将不断发展，将逐渐取代传统贸易壁垒成为国际贸易壁垒中的主体，成为实行贸易保护主义的主要手段和高级形式。因此，国际贸易中技术壁垒的发展动向值得我们特别关注。从生产领域和贸易领域向服务贸易和投资技术性贸易壁垒（以下简称TBT）的表现形式十分广泛，既涉及国际或区域性协议、国家法律、法令、规定、要求、指南、准则、程序等强制性措施，也包括非政府组织等制定的自愿性规则。TBT的涵盖范围日趋广泛。在世贸组织新一轮谈判中，贸易与环境、贸易便利化、知识产权保护、农业等议题都将涉及新的技术性贸易壁垒问题。自愿性措施呈现向强制性法规转化的趋势在技术性贸易壁垒领域，有许多自愿性的措施，如lS09000、lS01 4000、各种环境标志认证、HACCP认证、有机食品认证等，以生产者自愿为原则决定是否申请认证。从针对具体产品向生产经营全过程延伸最典型的例证是强制推行HACCP管理体系。HACCP为危害分析和关键控制点的英文简称，其宗旨是将可能发生的食品安全危害消除在生产过程中，而不是靠事后检验来保证产品的可靠性。以HACCP为基础的食品安全体系，被称为HACCP体系，其起源于美国。最初用于保证航天食品的安全卫生。对劳动密集型工业的生产过程强制推行劳工标准，以及对畜禽产品的生产过程推行动物福利标准也会对发展中国家的经济发展造成严重的负面影响。影响及扩散效应越来越明显TBT的影响较之于关税和一般非关税壁垒更为广泛和深远。许多TBT措施可能直接导致限制甚至禁止进口。另外，技术壁垒具有明显的扩散效应。TBT措施往往产生连锁反应，由一个产品涉及到相关的所有产品；从一国扩展到多国甚至全球。2002年1月30日，欧盟理事会以中国舟山产冻虾仁氯霉素含量超标为由，通过《关于对产自中国的进口动物产品实行某些保护性措施的决议》决定暂停进口产自中国的供人或动物消费的动物源产品，禁令由虾仁扩大到所有动物及含有动物成分的产品达100多种。欧盟的这一措施很快引起美国、匈牙利、俄罗斯甚至沙特阿拉伯等国的仿效。设限越来越多，要求更加苛刻随着科学技术的进步，技术创新的深入，新的技术标准会不断涌现，并被采用于新的技术法规。技术创新使检测设备、手段和方法更加先进，一些国家尤其是世贸组织发达成员运用TBT的水平随之水涨船高，对进口产品的标准规定越来越细，要求也越来越严格和苛刻。人们对人类生命安全及世界环境问题的关心，发达国家的技术标准和技术法规中对这些方面的要求日益提高。2002年11月8日提出的《食品卫生法》修正案，强化对进口农产品的检查制度，对含有未设定残留标准农药的进口农产品将一律停止流通。技术壁垒与专利壁垒的交叉使用欧盟和美国一方面设立技术壁垒，要求进口国企业的产品要达到其设定的技术水平或技术标准；另一方面又把该标准中的技术核心申请了专利。这就是技术壁垒与专利壁垒的交叉使用，该方法可以最大限度的保护该国企业的利益，如果别国企业想出口这样的产品，就要给对方交纳极高的专利使用费，出口利润不但大受挫折，甚至成本问题就使该产品很难再走出国门。技术性贸易壁垒与反倾销等交替并用随着科学技术的不断发展。贸易中涉及的各种技术问题将更加复杂，同时消费者对商品的质量、卫生和安全要求也越来越严格，对环境的要求也不断提高，而高技术含量的测试和检验检疫技术的不断发展，也给一些国家利用技术性贸易壁垒进行国际贸易限制甚至贸易歧视提供更精确的数据。同时，经济全球化带来的不断激烈的国际市场竞争，也使得国家问的贸易保护手段花样翻新。所有这些因素都将使有关技术性贸易壁垒问题不断升级，越来越成为影响国际贸易发展的重要因素。发达成员仍是实施技术壁垒的主体发展中国家也越来越重视技术性贸易壁垒由于技术和经济发展水平的不同，各国制定和实施TBT的差别很大。一般来讲，发达成员居于主导地位，许多国际标准都是发达成员参与制定的。但是近几年来，发展中成员也越来越重视技术壁垒的引进与实施。发达国家TBT通报2429件，占总量的56.21%，而发展中国家通报1892件占43.79%。自1999年以来，发展中国家的TBT通报量已经超过发达国家，大有后来居上之势。但是，总体上发达国家仍居于优势地位。发达国家SPS通报量为1516件占总量的54.99%，发展中成员通报1241件。占45.01%。发达国家SPS通报量增长速度大大超过发展中成员。发达国家的TBT/SPS通报合计3945件，占总量的55.74%，发展中国家为3133件，占44.26%。

小学生优秀个人简历模板范文1 姓名：刘彤彤 民族：XX族 自我介绍 我是文静有礼貌聪明求巧的小朋友在学校里担任中队干部，外语课代表，在学习生活中，提高了自已的处事能力，并在学习生活中体会到乐趣。 社会活动 2021-2022 在杨浦区同欣进修学校学习“孔英语”表现良好成绩优秀 被评为“同欣好少儿” 2020-2021 在中国福利会少年宫，少儿合唱团团员其间随团参加演出 担任领唱 2021年 参加学校“小小达人秀”中，获得全校第三名 2021年 6月1日组织班里同学和家庭有困难同学到嘉定一日游 2011年 欢庆“六一”活动中担任主持 2021年 年底组织同学排练小话剧“小熊拔牙”并在学校里获得老师好评 2021年 9月份开始担任六一小学升旗手 小学生优秀个人简历模板范文2 姓名：胡杰羽 姓别：女 藉贯：XX邢台市宁晋县贾家口镇黄儿营东村 出生年月：20XX年10月02日 身份证号：1305282002100XXXX 现在就读于：太原市万柏林实验小学 报考志愿：太原市第一外国语学校 自我介绍 我是文静有礼貌聪明求巧的同学在学校里担任中队干部，外语、科学、品德课代表，在学习生活中，提高了自已的处事能力，并在学习生活中体会到乐趣。 小学生优秀个人简历模板范文3 姓名：XXX 出生日期：20XX年XX月XX日 就读学校：XXX 身份证号：XXX 学习情况 性别：女 户籍：XXXX。 现居住地：XXXXXXX。 学习努力，成绩基本稳定在班级中上水平，作业认真，业余时间能自觉完成一些课外习题。 生活表现 为人善良、聪明、在校团结同学，作为小队长可以让同学和睦相处，家中尊老爱幼，主动为父母分担家务，照顾妹妹，兴趣广泛，性格开朗活泼。 父母资料 父亲：XXXX 现居住地：XXXX 工作单位：XXXXXX 联系方式：XX 母亲：XXXXX 现居住地：XXX 工作单位：XXXX 联系方式：XXX 小学生优秀个人简历模板范文4 姓名：吴欣欣 英文名字：angel qq号码：100675XXX 性别：女 昵称：阳光女孩 年龄：10岁 年级：五年级 出生日期：1998年11月8日 星座：天蝎座 血型：a型 个性：我行我素 爱好：上网、看电视、做游戏、看书、写字 喜欢吃的零食：薯片，巧克力，牛肉干，鱿鱼丝，牛奶糖，泡泡糖，口香糖，珍珠奶茶，话梅，咖啡糖，瓜子，果冻，阿尔卑斯糖，冰淇淋。 喜欢的颜色：白色 喜欢看的书：故事书、作文书 偶像：我 学习目标：考上清华大学 座右铭：时间就是生命。坚持就是胜利。只要努力就会有收获。 口头禅：加油！ 理想：当一名律师，当一名主持人，当一名设计师 梦想：成为世界富翁

入党！

　　党员民主评议自我评价1000字范文 　　民主评议党员要在党委领导下，以支部为单位进行，每年进行一次。这里给大家分享一些关于党员民主评议自我评价1000字范文，希望对大家有所帮助。 　　民主评议自我评价1000字1 　　在过去一年里的工作、学习使我的思想更加成熟，工作能力也有了很大进步，这些成绩的取得与局领导的培养帮助、同事们的关心支持是分不开的，下面我就这多半年的工作、学习情况，谈谈自己的感受，再剖析一下自身的不足之处。 　　作为一名新时代的青年，社会赋予我的职责，不仅要学好文化知识，努力钻研业务，政治上也一定要严格要求自己。教育局机关浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加单位组织的各项政治理论学习，并注重自学，通过多种学习，我在政治上始终保持共产党员的先进性，拥有较高的党性和觉悟。这充分体现在我的实际的工作当中。在20__年_月我在局的竞聘上岗中，当任了电教馆的副馆长。刚开始工作时，我感到一种前所未有的压力，这压力一方面来同志们对我的信任，另一方面来自我自身经验不足，但是我既然走到了工作岗位上来，我想首当其冲的是要增强自身的责任意识，这是做好本职工作的首要前提，有压力才会有动力。 　　所以，我时刻告诫自己，既然做了，就必须做好，必须对同志们的信任负责。在这一年来，我与同事情们齐心协力，努力工作，我馆在参加市级活动中成绩优异，被市里批为优秀单位。同时我们还以热情积极的服务态度和过硬的技水平保证着28个电脑室的正常运行。 　　一来年的工作证明，同事们对我的工作十分支持，这使我在紧张的工作中找到了自我，找到了一个共产党员的存在价值，即“全心全意为人民服务”。同时，我随时向身边的优秀党员看齐，始终从党员的高标准来衡量自己的一言一行。要成为新行势下的优秀青年，就要时刻与党的步伐保持一致，我清醒地认识到：只有在党组织的激励和指导下，我才会有新的进步，才能充分地去发挥自己的潜能，为国家、为人民做出更多的贡献。 　　我也认识到了自己目前存在的一些不足之处： 　　一、学习上，缺少对马克思列宁主义理论的系统学习。 　　二、工作上，大胆开展工作的魄力不够，创造性开展工作的意识不够，勇气不足，致使工作力度不大。 　　三、实践中，存在经验不足的现象，有些事情做起来心有余而力不足。认清差距，才能明确努力方向;克服不足，才能完善自己。在今后的工作中，我不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉缺点，提升自己的工作能力，不断在工作中学习、进取、完善。同时要严格要求自己，加强党性修养和思想道德品质锻炼，遵守各项规章制度，团结同志，遇事多向领导和同事们请教，认认真真做事、实实在在做人，在实践中磨炼自己，成为一名优秀的共产党员。 　　民主评议自我评价1000字2 　　作为一名党员，我时刻牢记自我的身份和使命。在工作中，我时刻不忘拿党员的标准来衡量自我的一言一行，严格遵守公司的各项规章制度，认真学习，努力工作，进取思考。一年来，在党组织的正确领导和精心指导下，和身边的同事一贯坚持以“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观。力求在工作、学习上不断提高，在党性修养上逐渐提高，充分发挥党员的先进模范作用。下头是本人的自我评价，请公司党委组织审议。 　　在理论学习方面。我经过认真学习党的路线、方针、政策，学习邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和党的“十七大”会议精神，牢固树立科学发展观。努力提高思想政治素质和理论素质，坚定政治梦想信念，切实提高自我的思想认识。并且利用电视、网络、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，提高自我的政治敏锐性和鉴别本事。坚定立场，使自我在大是大非的问题面前，能够坚持清醒的头脑。经过一系列的学习，我对共产主义的信念更加坚定了。此外，我还进取参加党支部组织的各种政治学习及教育活动，为自我补充新的血液。 　　在工作实践方面。我努力做好手中的每一件事。认真对待和完成领导交办的每一件工作，不管事务再繁杂，工作量再大，我总是尽的努力完成各项工作任务。以高度的职责感、使命感和工作热情，进取负责地开展工作。针对我公司品种多、批量小的生产特点。我经过多入生产现场、多查阅相关资料、多与生产工人交流、多与技术员和销售员沟通，在计划制定、简化工艺、合理生产方面提出了一些见解和措施，并得到了公司采纳。从而大大提高了生产效率和产品质量。应公司需求我参加了医疗器械丛业人员上岗资格的培训，并取得了上岗证。为公司医疗康复器械系列产品的开发和生产奠定了基础。我将努力做到不辜负公司及领导对我的信任。 　　在群众生活方面。我坚持以“三个代表”为表率，在不断实现人民群众的根本利益上，真正做到亲近群众，植根群众，了解群众，造福群众，代表群众。真正做到能关心群众疾苦，对生病在家的员工及员工家属进行慰问，对有困难的员工给予力所能及的帮忙。对公司员工遇到的难题进行耐心解答。 　　反思自我一年来的工作，我感到自我在以下几个方面还存在不足之处： 　　1、学习不够深入，对于一些新知识、新理论只是一知半解，缺乏刻苦钻研的精神。 　　2、平时临时性的工作太多，很少能够静下心来做好系统的工作规划，工作缺乏条理性。目前负责的工作，与领导的要求还有必须的差距。 　　3、创造性的工作开展的还不够，没有大胆的根据实际情景，拿出新办法，新思路和新对策。 　　4、交际本事还有待进一步的提高。 　　共产党是伟大的党，是正确的党，是光荣的党，是我国先进的政党，是引领全国人民走向繁荣富强的优秀组织。而我作为其中的一员，必须不会忘记自我的使命和职责。定会坚持不懈，全心全意为人民服务! 　　民主评议自我评价1000字3 　　弹指一挥间，2020年即将结束，回首走过的这一年，有收获也有失去，有希望也有失望，有憧憬也有迷茫。我深知自身还存在着许多缺点和不足。因此，我就端正态度，不断努力，锐意进取，扎实工作。现对自我评价如下： 　　一、在思想方面 　　我热爱祖国，热爱中国共产党，拥护党的领导及路线、方针、政策;不断学习党的各项理论知识，主动参与党组织的各项活动，自觉交纳党费，始终以一名共产党员的标准严格要求自己。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终践行入党誓言，吃苦在前，享受在后;脚踏实地、甘于奉献;耐得住寂寞，受得住清贫;不怕困难，不畏艰险。 　　二、在生活上 　　坚持做好两个“务必”。努力做到自重、自尊、自爱。尊敬每一位领导，团结每一位同事，关心每一位患者。有损党员和医务工作者形象的事坚决不做，不利于党内和医院团结的话坚决不说。坚持做好关掉亮着的灯、捡起地上的垃圾等每一件小事。与同事领导能够很好的和睦相处。 　　三、在学习上 　　始终牢记“刀儿不磨要生锈，人不学习要落后”。这一警言。因此，一直以来我始终都没有放松过学习。一方面是加强自身政治学习，不断提高党性修养。在工作之余，认真学习邓小平理论、领会党的十九大精神，利用电视、计算机、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍;主动参加党委组织的各种政治学习及教育活动;时刻牢记为学生服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，在工作中要起到模范带头作用，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。业务学习不断获得成长和提升的必由之路。因此我主动参与医院组织的各种培训。认真阅读各种刊物，潜心学习。 　　民主评议自我评价1000字4 　　一年来，在上级党委和学校党支部的领导下，我能够进取参加每次的政治学习，经过学习，不断提高思想认识和政治觉悟，在思想上、政治上与党中央坚持高度一致，平时，进取参加党组织的各项活动，并以共产党员的标准严格要求自我，注意加强自身的政治道德修养。 　　做到带头遵纪守法、自尊、自重、自爱、尊重领导、团结同工、关心爱护学生，一言一行起到共产党员的先锋模范作用，成为学生的表率。 　　为了充实、提高自我，我从不放松自我的业务学习。平时进取参加校本培训，认真阅读各种教育教学刊物，学习教育学、心理学的理论，认真学习新课程标准，领会新的教学理念和学习别人的先进经验，做好笔记，写好 心得体会 ，运用新的教学理念去指导自我的教学工作，改革旧的课堂教学模式。在课堂教学中，运用“自主、合作探究”的学习方式，充分发挥学生的主体作用，并认真总结教学经验，写好教学后记，经过不断的反思、总结，不断提高自我的教学水平。 　　一、思想认识 　　注意加强自身的政治道德修养。做到带头遵纪守法、自尊、自重、自爱、尊重领导、团结同工、关心爱护学生，一言一行起到共产党员的先锋模范作用，把自我所有的爱倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。并以爱国心，事业心，职责心“三心”为动力，全身心投入教育教学工作，以良好的师德形象，独具特色的教育教学方法，在广大师生中赢得了良好的声誉。班级管理中我能够创设宽容、理解、和谐的班级气氛，尊重学生个性，具有与学生一齐共同学习的态度，具有能激发学生创造渴望的教学艺术。 　　二、教育教学 　　教育工作中，我把课前精备、课上精讲、课后精练作为减轻学生负担，提高教学质量的教学三环节，应对有限的课时，我以改革精神探索提高教学效率的科学方法，激发学生自觉参与学习的意识，限度地提高单位时间里的教学效益。 　　把提高教学效益当作首要任务，把课前精备、课上精讲、课后精练作为减轻学生负担，提高教学质量的教学三环节。课前精备，是指上课前把功夫下在深入钻研教材，广泛搜集有关资料，精心设计课堂结构及教学方法上，异常是认真研究怎样“用最节省的时间、最简洁的方法让学生掌握最多的知识，并促使学生最快地转化为本事”。 　　课上精讲，是指在课堂教学中，集中时间，集中精力，讲清教材的重点、难点、疑点、本事点、思路和规律，激活课堂气氛，教得生动，学得主动，充分发挥课堂潜在功能。 　　课后精练，是指在课后作业的安排上，本着质量高，数量少，资料精，方法活，形式多样，针对性强的要求，精心设计，合理分配，严格控制作业数量。工作中我不断钻研科学育人的方法，探索教育规律，以不怕苦累的实际行动感召学生，以朴实端庄的人民教师形象教育学生，做到了为人师表，修德修才。 　　平时，为了充实、提高自我，我从不放松自我的业务学习。平时进取参加校本培训，认真阅读各种教育教学刊物，学习教育学、心理学的理论，认真学习新课程标准，领会新的教学理念和学习别人的先进经验，做好笔记，写好心得体会，运用新的教学理念去指导自我的教学工作，改革旧的课堂教学模式。 　　在课堂教学中，运用“自主、合作、探究”的学习方式，充分发挥学生的主体作用，并认真总结教学经验，写好教学后记，经过不断的反思、总结，不断提高自我的教学水平。对自我所教的班级，能够抓好班风、学风的转变，抓好学生学习习惯的培养，注意做好后进生的转变工作，根据学生的特点，采取各种不一样的教育方法，做到因材施教。 　　我是一位普通的共产党员，更是一个满怀教育热情的教育工作者，一个能以人的尊严为首的教育者，在过去的一个学期的工作中我始终做到身先士卒，以身作则。我认为这才是一个共产党人的优秀品质的体现，是作为学校一分子的工作作风。在以后的工作中我将一如既往的坚持，努力的奋进，让我的本职工作做的更加有效扎实!事业上的不断追求与创新就是一名党员的生命。我将更加辛勤地耕耘，用自我的汗水，浇灌出更加丰硕的果实，让青春在对为人民无私奉献的追求中焕发出一名党员的光华。

教师专业发展的途径包括师范教育、新教师的入职辅导、在职培训、自我教育，自我教育的方式有经常性的系统的自我反思、主动收集教改信息、研究教育教学中的各种关键事件、自学现代教育教学理论，积极感受教学的成功与失败。一、教师专业发展的途径教师与学生-教师及教师职业素养-教师专业发展的概念与途径。从总体、宏观的角度，教师专业发展的途径主要有：第一，师范教育：即通常说的教师职前教育，是教师个体专业发展的起点和基础。第二，新教师的入职辅导：由有经验的教师进行现场指导，短期的系统培训。目的是使之尽快转变角色、适应环境。第三，在职培训:在职培训有很多方式，如校本培训、校本教研、建立教师专业发展学校等。第四，自我教育：即专业化的自我建构。这是教师个体专业化发展的最直接、最普遍的途径。自我教育的方式有经常性的系统的自我反思、主动收集教改信息、研究教育教学中的各种关键事件、自学现代教育教学理论，积极感受教学的成功与失败。教师自我教育是专业理想、专业情感、专业技能、专业风格形成的关键。二、教师专业自我发展的策略教师与学生-教师及教师职业素养-教师专业自我发展的策略1.确立良好的专业自我意识2.制定专业发展的自我规划3.以日常教育生活为资源，实现教师专业的发展与完善教师自我发展的具体途径与策略有：(1)日常教学反思(2)个人行动研究(3)个人阅读和反思性写作(4)同伴交流与合作(5)跳出教育谋发展三、教师成长与发展的基本途径教育心理学-教师心理与专业成长-教师的专业成长1.系统的理论学习2.完善的技能训练(1)观摩和分析优秀教师的教学活动(2)开展微格教学(3)进行专门训练3.科学的教学反思4.科学的教育研究5.有效的校本教研

校园全国法制宣传标语横幅标语大全【篇一】 1.眼睛容不得一粒沙土，农产品安全来不得半点马虎。 2.依法行政 保障公民和法人的合法权益 3.法律伴我行天下，我记法律于心间。 4.普及法律知识 倡导法制精神 彰显法律权威 5.懂法守法，人情的温度；学法用法，时代的态度。 6.法律代表公正，是我们思想、行为的终极审判者。 7.学习贯彻四中全会精神，全面推进依法治国 8.法律的基本原则是：为人诚实，不损害他人，给予每个人他应得的部分。——查士丁尼 9.践行公民道德，做谦恭有礼的`xx人 10.以法制为基，建和谐大厦 11.法看谁犯，事看谁干。 12.深化法制宣传教育，服务荆州科学发展！ 13.交通法规是您生命之友！ 14.人们嘴上挂着的法律，其真实含义是财富。——爱献生 15.弱者比强者更能得到法律的保护。——威·厄尔 16.坚持党的领导人民当家作主依法治国有机统一。 17.依法决策，依法行政，依法管理，依法办事。 18.学法知法以法育人，用法维法依法治企。 19.法治城市，和谐家园 20.风俗可以造就法律，也可以废除法律。——塞·约翰逊 校园全国法制宣传标语横幅标语大全【篇二】 21.在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。——英国 22.要理解法律，特别是要理解法律的缺陷。——边沁 23.以法律的智慧，谱写绚丽的人生 24.以道德立身，以诚信立业，做文明公民 25.坚持依法治国方略，建设民主法治国家。 26.法制宣传日，人人要四化。知法学法耐心化，懂法用法灵活化，遵法守法自觉化，宣传法律诚心化。做好四化建设，社会更加和谐。 27.公正不是德性的一个部分，而是整个德性；相反，不公正也不是邪-恶的一个部分，而是整个邪-恶。 ——亚里士多德 28.法律被抹杀便产生专制独裁。 29.【法制宣传日】要做到人人知道法，个个遵守法，知法不犯法，不目无王法，惩恶用用法。宣传法制教育，弘扬法制精神。 30.人人参与，全面落实“五五”普法。各方协力，推进民主法治进程。 31.法律一旦成为人们的需要，人们就不再配享受自由了。——毕达哥拉斯 33.牵手共建和谐校园，莫让“投毒”事件重演！ 34.法律无小事，常识人人知。 35.推进依法治市，努力建设法治城市。 36.你我学法，未雨绸缪；你我懂法，做事有章；你我守法，文明社会；你我普法，天下太平。法制宣传日，做守法公民，当普法先锋。 37.加强法治宣传教育，树立社会主义法治理念！ 38.充分相信法律、自觉运用法律。 39.少年不懂法，好比“小傻瓜”；中年不懂法，仿佛“马大哈”；老年不懂法，恰似“睁眼瞎”。法制宣传日，学法得“法宝”，幸福把你找；懂法用“法宝”，快乐跟你跑。 40.学法用法，依法 校园全国法制宣传标语横幅标语大全【篇三】 41.平等博爱，持家之道。公序良俗，治国之理。遵纪守法，人人有责。法制宣传，宜国宜家。法制宣传日，愿你弘扬法律，祝你幸福如意。 42.知法守法天地宽，以身试法路难行。人生路上，失明者不一定摔跤，法盲迟早会摔得头破血流。 43.粮食行政管理机关应当依法履行对全社会粮食流通监管的职责。 44.既然青春留不住，何不知法懂法守法。 45.战鼓一响，法律无声。——英国 46.法律是人民意志的自由而庄严的表现。――罗伯斯庇尔(法)《革命法制和审判》 47.加强法制宣传教育，大力推进“平安温岭建设”！ 48.法律，法的纪律。法制，法的制裁。法制宣传日到了，愿大家学好法，用好法。 49.宪法是国家的根本大法，具有最高法律效力，是制定其他法律的依据。 50.加强民主政治建设，保障人民群众依法行使民主权利！ 51.坚持以质取胜，推动科学发展 52.民以法为本，行以法为准。 53.坚持法治宣传与法治实践相结合！ 54.知法走进千万家，守法之路你我共参与。 55.大力开展“法治六进”活动，提高全社会法治化管理水平。 56.加大法制宣传教育力度，掀起全民学法用法新高潮 ！ 57.师学子，进德修业，与法共道。 58.在一切能够接受法律支配的人类的状态中，哪里没有法律，那里就没有自由。——洛克(英)《政府论》 59.法律是航海的指南，指引着我们驶向正道。 60.围绕中心，服务大局，全面开展“六五”普法教育 最新的有关全国法制宣传标语横幅标语大全 最新的有关全国法制宣传标语横幅标语大全【篇一】 1.有多少罪孽就会有多少法律。——弥尔顿 2.深化法制宣传教育，增强全民法律素质！ 3.有二种和平暴-力，那就是法律和礼节。——歌德《格言和反史》 4.加强民主法治建设，全力创建“平安温岭”！ 5.健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道。 6.宣传宪法知识，维护宪法权威！ 7.社会要和谐，法律支妙招。人人都学法，法规心中晓，处处都守法，犯罪何处找，遇事会用法，问题解决了，自觉宣传法，大家开口笑。法制宣传日，愿大家携手法律，生活美好。 8.法律就是法律它是一座雄伟的大夏，庇护着我们大家；它的每一块砖石都垒在另一块砖石上。——高尔斯华绥 9.最大限度激发创造活力，最大限度增加和谐因素。 10.文明在脚下、文明在手上、文明在口中、文明在心中 11.法制宣传日：愿你身穿宣传法律的外衣，高举学习法制的旗子，手拿普及法律的读本，拉响法制宣传的号角，走上人来人往的街头；祝你成为法制宣传的标榜，成为法制宣传的精神号召！ 12.国家将12月4日定为“全国法制宣传日”。 13.依法执政、依法行政，全面提高社会法治化管理水平！ 14.在个人的案件中或是他所看到的案件中不能有疏忽，因此执法从来不能疏忽。——马克·吐温 15.把坚持党的领导人民当家作主和依法治国有机统一起来。 16.依法行使权利，自觉履行义务。 17.法律源于人的自卫本能。——英格索尔 18.认真开展“法治进机关”活动，增强公职人员的法制观念和依法办事能力。 19.君主乃至高无上的法。——威廉二世 20.全面落实依法治国基本方略，加快建设社会主义法治国家。 最新的有关全国法制宣传标语横幅标语大全【篇二】 21.少年不懂法，好比“小傻瓜”；中年不懂法，仿佛“马大哈”；老年不懂法，恰似“睁眼瞎”。法制宣传日，学法得“法宝”，幸福把你找；懂法用“法宝”，快乐跟你跑。 22.打造国际化法治化营商环境，促进经济社会大发展。 23.倘若世上没有坏人，也就不会有好的律师。——狄更斯 24.法律法规是律法，社会人人谨遵它，你若违反不遵守，自食其果别怨它，法制宣传日到来，勤学法了就懂法，懂了更要宣传法。 25.贯彻实施“依法治国”方略，全面推进依法治区进程。 26.进一步巩固和扩大基层民主，尊重和保障人民群众的合法权益！ 27.传递玫瑰之手，手有余香。宣传法律之口，口齿生德。法制宣传日，愿你传播祝福，收获和谐，将法制宣传活动进行到底。 28.维护国家安全和社会政治稳定是每个公民应尽的义务。 29.法律的力量应当跟随着公民，就像影子跟随着身体一样。——贝卡利亚(意)《论犯罪和刑罚》 30.一个国家的绝对公理，是受着这个国家的完美的理智法律启发的。——乔特 31.以科学发展和谐发展为统领，掀起“五五”普法高潮。 32.实施“五五”普法是一项利国利民的社会教育工程。 33.学法知法，做守法公民；懂法用法，建和谐社会。12月4日法制宣传日，宣传律法靠大家，愿你：为宣传律法尽一份心，为建造和谐社会出一份力！ 34.没有阳光，何来春意。没有言语，哪来甜蜜。没有五音，难正六律。没有道理，不成真谛。没有拼搏，哪有胜利。没有法律，安定莫提。法律宣传日，宣传法律，从我做起。 35.普法教育你我他法治建设靠大家。 36.和谐拂大地，法制溢神州。 37.学法懂法源自一点一滴，守法用法始于一言一行。 38.王子犯法，与庶民同罪。 39.以实务惠民为着力点，营造促进和保障经济社会文化协调健康发展的法治环境！ 40.和谐进校园，法制作先锋。 最新的有关全国法制宣传标语横幅标语大全【篇三】 41.重视质量安全，促进社会和谐。 42.深入开展“12.4”法制宣传日活动，构建诚信侨乡 43.愿有法治常相伴，当以法字在心头。 44.人生坎坷，无法不行，摆脱法盲，宣传法制，人生顺义，生活美满。法制宣传日到，让我们一起努力，共同托起和谐社会的太阳。 45.在世界各主要文明中，中国是距离法治最为遥远的一种，甚至与欧洲形成了两极相对的反差。——滋贺秀兰 46.人生走遍千万里，法律牢记在心里。 47.举法治大旗，倡文明新风；走小康之路，建和谐社会。 48.培育法治文化，创建法治城市；树立法律权威，构建和谐水城。 49.懂法，你不会变傻，守法，你总有办法，灵活运用法，你总有一份让人敬佩的潇洒，法制宣传日，让法律服务生活，让生活有法可依。 50.莫道行路难，守法路自宽。 51.全面贯彻依法治国基本方略，加快建设社会主义法治国家。 52.学法律讲权利讲责任讲义务 53.青春激昂，放飞自我，与法共舞。 54.让法治成为你我心中的标杆。 55.深入开展普法教育，不断提高法律素质。 56.法治意味着，政府除非实施众所周知的规则，否则不得对个人实施强制。 ——哈耶克 57.裁决总宣布乌鸦无罪，却判鸽子有罪。——玉外纳 58.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 59.践行公民道德，做谦恭有礼的`xx人 60.红灯停，绿灯行，道路通畅心舒畅。违法耻，守法荣，社会和谐人平安。法制宣传日，愿你学习法，宣传法，不犯法，祝你收获家庭幸福的不二法门。 小学校园全国法制宣传横幅标语大全 小学校园全国法制宣传横幅标语大全(篇一) 1.加强社会主义法治，扩大社会主义民主。 2.民主法治，公平正义，诚信友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。 3.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 4.要理解法律，特别是要理解法律的缺陷。——边沁 5.让法律意识永驻心中，让法律规范我们的言行，共同营造“和谐平安”校园。 6.打造国际化法治化营商环境，促进经济社会大发展。 7.法治说：依法治国，法律面前人人平等，法律是一国之主；法制说：依法办事，人人平等遵循，法律秩序就是社会秩序。法制宣传日，我说：宣传法制(治)，利国利民。 8.奇特几乎总能提供一种线索。一种犯罪越普通，越不具特点，就越难以查明。——柯南·道尔 9.发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。 10.传播先进文化，塑造美好心灵 11.加强政府法制建设，坚持依法行政，提高法治化管理水平。 12.落实“五五”普法规划构建和谐家园。 13.文明在脚下、文明在手上、文明在口中、文明在心中 14.读书增长知识，守法促进和谐。 15.加大法制宣传教育力度，掀起全民学法用法新高潮 ！ 16.维护国家安全和社会政治稳定是每个公民应尽的义务。 17.倘若世上没有坏人，也就不会有好的律师。——狄更斯 18.依靠群众抓“三打”，搞好“两建”为人民 19.诚信是生活的通行证，法制是社会的安全网。 20.让法律的种子撒播我们社会的每一个角落吧！ 小学校园全国法制宣传横幅标语大全(篇二) 21.加强质量安全教育，提高质量安全意识。 22.禁止破坏民族团结和制造民族分裂的行为。 23.加强粮食流通管理，维护粮食流通秩序，保障国家粮食安全。 24.与法同行，成长有保障。 25.弘扬宪法精神，增强法制观念 26.深入开展“12.4”法制宣传日活动 27.法律职业的社会地位是一个民族文明的标志。——费尔德 28.弘扬宪法精神，加强宪法实施。 29.依法治国，执政为民！ 30.生产优质农产品为荣，销售劣质农产品为耻。 31.深入宣传宪法，进一步树立宪法权威！ 32.青春是一张白纸，只有守法才能保持白纸的洁净！ 33.愿有法治常相伴，当以法字在心头。 34.二师学子，进德修业，与法共道。 35.公民在法律面前一律平等 36.在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。 37.不体现民意的法律是绝对行不通的。——埃·哈伯德 38.弘扬法治，崇尚文明，做诚信守法的好公民。 39.法是铁，律是轨，不循法律要出轨。 40.弘扬法治精神，促进社会和谐！ 小学校园全国法制宣传横幅标语大全(篇三) 41.在社会做个好公民，在单位做个好职工，在家庭做个好成员 42.加强法治宣传教育，树立社会主义法治理念！ 43.重视质量安全，促进社会和谐。 44.用法律，武装自己；用正义，斥责不公；用权利，维护利益；用胆识，扬善出力；法制宣传日，愿你宣传到位，维护正义，祝你赢得称赞，一生顺意！ 45.法律一旦成为人们的需要，人们就不再配享受自由了。——毕达哥拉斯 46.知守法律，人人有责。 47.弘扬道德力量，做一个有道德的人 48.一个判例造出另一个判例，它们迅速累聚，进而变成法律。——朱尼厄斯 49.加强法制宣传教育工作，提升文明城市建设水平。 50.二师是我家，守法靠大家。 51.法律就是法律它是一座雄伟的大夏，庇护着我们大家；它的每一块砖石都垒在另一块砖石上。——高尔斯华绥 52.上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 53.深入贯彻《禁毒法》，打造无毒新社区。 54.人人遵纪守法，国家长治久安。 55.增强国家安全意识，自觉维护国家安全。 56.牵着法律的手，生活无忧愁；跟着法律的步子走，人生有奔头。12月4日，法制宣传日，宣传法律，人人有责。 57.弘扬法治精神，构建和谐__。 58.坚定不移走中国特色社会主义法治道路。 59.坚持法制宣传教育同法治实践相结合！ 60.弘扬法治精神，推进依法治国。 最新全国法制宣传标语横幅标语大全 (精选60句) 最新全国法制宣传标语横幅标语大全【篇一】 1.人人学法懂法用法，塑造二师和谐校园。 2.弘扬宪法精神，增强法制观念 3.法律是一种不断完善的实践，虽然可能因其缺陷而失效，甚至根本失效，但它绝不是一种荒唐的玩笑。——德沃金 4.加快法治建设步伐，助推社会管理创新。 5.人生道路千万条，学法用法第一条 6.农产品质量安全，责任重于泰山。 7.深化法治县创建活动，全面实施依法治国方略。 8.法律的真理知识，来自于立法者的教养。 ——黑格尔 9.公正是法治的生命线。 10.法律是航海的指南，指引着我们驶向正道。 11.法律是工具，保护个人权益；法律是武器，声张社会正义。知法，懂法，守法，才是好公民。法制宣传日，祝您万事如意！ 12.当法制观念普遍融入人们的心中，构建社会主义的和-谐社会也就为期不远了。 13.恰到好处的法律法规，许你三生三世的幸福。 14.执法为民，一身正气，维护正义，两袖清风。 15.健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道。 16.净化青少年成长环境，保护青少年健康成长！ 17.弘扬法治，崇尚文明，做诚信守法好市民 18.学法、知法、守法、护法，为你为我为大家。 19.弘扬社会主义法治理念，推进法制宣传教育深入开展。 20.最大限度激发创造活力，最大限度增加和谐因素。 最新全国法制宣传标语横幅标语大全【篇二】 21.法律的真正目的是诱导那些受法律支配的人求得他们自己的德行。——阿奎那(意)《神学大全》 22.坚持依法治国和以德治国相结合。 23.学习贯彻党的十七大精神，推进社会主义民主法制建设 24.法律——美好生活的通行证。 25.坚持法制宣传教育同法治实践相结合！ 26.我不同意你说的话，但是我愿意誓死捍卫你说话的权利。——法国作家 伏尔泰 27.学法律，讲权利讲义务，讲责任 28.宪法创制者给我们的是一个罗盘，而不是一张蓝图。——波斯纳 29.加大法制宣传教育力度，掀起全民学法用法新高潮 ！ 30.努力学习法律知识，做遵纪守法的好公民。 31.法治意味着，政府除非实施众所周知的规则，否则不得对个人实施强制。 ——哈耶克 32.树立宪法意识，维护宪法权威 33.依法行使权利，自觉履行义务。 34.提高农产品质量安全水平，确保人民群众身心健康 35.自觉履行公民义务，依法维护合法权益 36.法律的制定是为了保证每一个人自由发挥自己的才能，而不是为了束缚他的才能。——罗伯斯庇尔(法)《革命法制和审判》 37.学法懂法源自一点一滴，守法用法始于一言一行。 38.人民的幸福是至高无个的法。——西塞罗 39.依法维护粮食流通秩序，切实保障国家粮食安全。我不知道产品质量法实施细则。 40.学法知法以法育人，用法维法依法治企。 最新全国法制宣传标语横幅标语大全【篇三】 41.弘扬宪法精神，增强法治观念 42.学法，是为了保护自身权益；懂法，是为了避免遗留问题；守法，是为了维护社会秩序。法制宣传日，让我们从自身做起，从学法做起，为建设法治社会献出自己的一份力。 43.全面落实依法治国基本方略，加快建设社会主义法治国家。 44.有支点，不一定就可以撬起地球；有法律，生活才可以有所保障，法制国家，崇尚法律。法制宣传日，提醒你必要时拿起法律武器解决问题，切勿冲动误事，愿你天天好心情。 45.没有哪个社会可以制订一部永远适用的宪法，甚至一条永远适用的法律。——美国总统 杰斐逊 46.上联：加法，减法，乘法，除法，认真运用。下联：知发，学法，懂法，用法，合理用法。横批：创建和谐社会。11.4法制宣传日到了，让我们宣传法律，遵纪守法，一起创建和谐社会吧。 47.尽量大可能把关于他们的意志的知识散布在人民中间，这就是立法机关的义务。 ——边沁 48.建立市场诚信体系，保障农产品质量安全。 49.法是关于人世和神世的学问，关于正义与不正义的科学。——《法学阶梯》 50.法律规定的惩罚不是为了私人的利益，而是为了公共的利益；一部分靠有害的强制，一部分靠榜样的效力。——格老秀斯(荷) 51.法律对不够处罚条件的对象是无能为力的。——托·富勒 52.如果法律没有恐惧支撑，它绝不能生效。——古希腊剧作家 索福克勒斯 53.知守法律，人人有责。 54.坚决严厉打击各种违法犯罪行为，依法维护人民群众正常的生产生活秩序。 55.树立宪法权威 弘扬法治精神 56.事事有法可依人人知法守法各方依法办事。 57.落实‘五五"普法规划，促进和谐社会建设。 58.增强国家安全意识，自觉维护国家安全。 59.努力营造有利于青少年健康成长的良好环境！ 60.没有规矩，方圆不存。学法才能懂法，懂法才能守法。学习法律、宣传法律，营造遵纪守法的社会环境，靠你、靠我、靠大家！

下厂实习是职业技术 教育 实现对学生综合职业能力培养的重要途径，那么对于在电子厂实习你的 总结 是什么呢?下面我为大家整理了电子厂 实习总结 收获，欢迎参考。 电子厂实习总结收获篇一 珍贵大专生生活已接近尾声，感觉十分有必要总结一下大专学习和生活，从中继承做得好的方面改善不足的地方，自我回顾走过的路程，也更是为了看清将来要走的路。实习是大学生步入工作岗位前的缓冲期、过渡期，也是大学生自身工作潜力的磨刀石作为一名刚从学校出来的大学生，能否在实习过程中掌握好实习资料，培养好工作潜力显得尤为重要。半年里，我严格按照学校和厂里的要求，做到“想实习，会实习，实好习”，把培养工作潜力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。 20____年7月5日我到苏州高新区飞宏电子科技有限公司开始了我的岗位实习，虽然与我所学的专业并不对口，我还是报以很认真的去对待的。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时光上下班，上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着职责，凡事得谨慎留意，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。 在飞宏公司为期6个月的实习生活，对我而言有着十分重要的好处。它不仅仅使我在理论上对电子技术这个领域有了全新的认识，而且在实践潜力上也得到了提高，真正地做到了学以致用。总之，这次实习的好处，对我来说已不再是完成 毕业 实习的任务，而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。 首先，第一个是我们懂得了什么叫做团队精神，在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来，如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度，连累到整条线的员工，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不大重要，都有可能被qc、qa检查出来重新返工，那样浪费整条生产线上的员工的时光。这就使我们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待，学会了团结，分工和互相协调，使我们体会到团队精神在工作中的重要性。其次，我们学会了勤俭节约的好习惯，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，同学们平常在学校里大手大脚的花钱，而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时，在我们自我也拿到辛辛苦苦地加班，用自我血汗挣回来的加班费时，才真正的体会到“钱”是来之不易。能够说这次实习给我们上了一堂无形的思想道德课，让我们受益匪浅，教育深刻。其三，我们学会了沟通，学会处理好身边的人际关系，学会在苦中作乐的技巧，在生产线上工作是比较枯燥的，每一天都反复的做那份工作，如果没有同身边的同事沟通，处理好身边的人际关系，一个人是很孤独，同时在一个工位上工作时光长了，前后工位之间将免不了有磨擦出现，处理不好，将影响我们的工作质量。这就让我们懂得了人际关系 的重要性，一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。其四，我们在工作中学会了研究。在工作中， 方法 中的正确和方便性十分重要，直接影响到生产的效率，我们在自我的岗位上做熟了对自我所做的工作也仔细研究起来，细心分析其方法，模具的缺点，自我研制出一套更加便捷简单的方法来提高自我的速度和减少工作量，真正充分体现出大学生的不一样之处，体现了大学生的风采。 总的来说，我们这一次实习学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也使同学们了解很多和懂得了做人的道理，个性是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。在此，我要感谢所有为我的实习带给帮忙和领导老师们，感谢你们这么多天的照顾和帮忙。相信这次珍贵的实习经历会一向伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会透过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自我。 电子厂实习总结收获篇二 一、实习目的： 生产实习是教学与生产相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实践学习的潜力和方法为目标。培养我们的团队合作精神、牢固树立群体意识，及个人智慧只有在融入团体中才能最大限度的发挥作用。 1、训练学生从事专业技术工作及管理工作所务必的各种基本技能和实践动手潜力 2、培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的潜力，将学生所学知识系统化 3、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风以及谦虚谨慎的工作态度。 4体会严格遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要 5、熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与 修理 6、熟悉电子产品的安装工艺的生产流程7、了解电子产品的焊接、调试与维修方法 8、了解和体验生产过程中的各种辛酸 9巩固和加深所学的理论知识，培养我们的独立工作潜力和加强劳动观念起了重要作用。 二、实习任务： 大学生电子厂 实习 报告 实习总结大学生电子厂实习报告实习总结 1、较全面、综合的了解企业的生产过程和生产技术，较深入、详细的了解生产的设备、工艺、产品等相关知识，了解了企业的组织管理、 企业 文化 与销售等方面的知识和运作过程。 2、在实习过程中，积累了必须的工作 经验 和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作潜力等方面都有所提高。逐步掌握了从学生到员工的主角转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。 三、实习的基本要求： 在黎明实习，我被分配到该公司的无件厂，当了一名操作员，看似简单，其实要做好它很不容易。因为，当一名操作员首先要学会如何作好一名操作员，它最起起码的要求就是：大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度，小的要熟悉流程，材料等。只有这样，工作起来才能得心应手。 其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海，不一样地区的人有着不一样的生活习惯和生活方式等，与不一样地区的人相处要讲究不一样的方式方法。 只有这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处必须要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。 1、在实习期间我们严格遵守企业的各种 规章制度 和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅自离岗，有特殊状况需向我们的直接领导人请假或是获得指导老师的一致同意。 2、在实习期间我们严格遵守岗位操作流程和安全管理制度，严防工作职责事故和人身安全事故的发生。 3、务必遵纪守法，不违反厂纪厂规、校纪校规所不允许的各种活动。 4、努力工作，用心完成领导所安排下来的任务，虚心主动的向他人学习、全身心的投入到工作中去。 5、和领导及员工之间多进行沟通，沟通才能理解，使全体员工意识到沟通的重要性。 四、实习感悟: 在____电子实习，体会最深的有几个方面： 一、工作态度十分重要，因此，在工作中务必做到认真而细致。 二、工作要有坚强的毅力我有这样的体会：把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事，真的并非容易的事。在那里实习，开始的时候很不习惯，还有点惧怕，还曾退缩过，是老师的鼓励给了我信心，使我明白：有勇气退缩为何不勇敢地应对，况且，实习的时光并不长，还是趁这个难得的机会学多一点，努力一点，因为学到的知识永远属于自我，这样一来，我不再退缩，重新又回到了实习单位，继续工作学习。 三、虚心请教是做好工作的前提实习是走上社会的第一步，实习能够积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或领导，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起必须的工作经验。所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学习。因为，外面的世界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是来源于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而构成的理论概括。现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因此，我们更应学习――工作――再学习，发掘自我的实力，寻找我们的理想，实现我们的理想。 期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识，还从中体检到人生的苦与乐。透过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的潜力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。之后，我来到了多威元件厂，那里，实习的时光很长，足有六个月，但也让我学到了不少的东西，在那里我学会了产品绕脚细心的操作和对产品的认识，明白了，如何把不良的产品简查出来。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种状况，刚开始时确实给我的工作造成必须的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但之后我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也就应如此;于是我便大胆请教带领我的师傅，还有产线上的一老员工，透过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。 经过老师的提醒，我最后认识到这些不足，同时让我明白： ①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我此刻已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且此刻的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，更何况我只是一名中专生，所以必须要珍惜每一次的实习机会。 ②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自我的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位理解以至留用，否则，便会失去就业的机会。 ③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自我的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人，他们就像一本无字的书本，因此，我们要仔细分析每一个人的优点，并把他们作为自我的学习榜样。 在此，十分感谢学校和实习单位给予我实习的机会。透过实习，让我看清自我需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮忙作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。这个学期是我在本校学习的最后一个学期，又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会，让我在实习期间学到更多的知识。 电子厂实习总结收获篇三 一、实习目的 实习对我们本质上就是一种锻炼，一座到达社会的小桥。毕业实习是电气工程及其自动化比较重要的实践性教学环节，是培养学生实际动手潜力和分析问题解决问题潜力、理论与实践相结合的基本训练，同时也是学生毕业设计选题及设计工作原始资料的来源，为学生进行毕业设计打下扎实基础。认真抓好毕业实习的教学工作，提高毕业实习教学质量，是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。 1、训练学生从事专业技术工作及管理工作所务必的各种基本技能和实践动手潜力 2、培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的潜力，将学生所学知识系统化 3、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风 4、熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理 5、基本掌握手工电烙铁的焊接技术，能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的生产流程 6、了解电子产品的焊接、调试与维修方法 7、了解和体验生产过程中的各种辛酸 二、实习任务 透过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的潜力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。 三、实习资料 1、实习时光:20____年2月18日至20____年3月24日 2、实习地点:天津市格林电子科技有限公司 3、实习资料: 20____年____月____日我申请出去实习，自我找到电子厂实习。在那里我看到了我没有看到过的，学到了我不会的，这是在我以前的生活中所没有的。 我刚来公司的时候，公司业务正常运行的时候，公司内部管理有条，工作量分配均衡，而且变动也频繁。因此，这项工作除了要有吃苦耐劳的精神，还需要我们的及力配合。 (一)、学会遵从上级及公司制度。 工厂中有许多的车间，各车间有各自不一样的事情。所以在工作中务必做到:1、服从班、组长的安排;2、严格按照作业指导书操作;3、严格遵守工厂各项规章制度;4、熟悉公司流程及生产流程。 (二)、工厂注重团队精神的同时注重培养“个人潜力” 工厂不是个人舞台，在工厂上班是几个部门相辅相成的，所以工厂个性注重团队精神，只有相辅相成，生产线才能正常运转，公司才能正常运转; 在培养团队意识的同时公司也注重个人潜力，只有个人潜力提升了，团队的契合度才会更好、更完美。 (三)、在工厂上班的优缺点 在生产线(流水线)上作业，因为一个程序分成了若干站别，所以在操作的过程中就要有高度的契合度，那就需要作业员在作业的时候提高处事的潜力， 对人际交流有实质性的帮忙;工厂也因个人潜力不相同而分配各不相同的工作，从而培养了个人的办事潜力;能有效的发挥自我的长处，同时弥补自我的不足。 (四)、工作体会 在那里实习的这段时光里，让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过，在家只明白饭来张口衣来伸手，经过这次实习，让我明白了两个道理: 1、做任何工作都要用心、认真负责;要不怕辛苦、不怕困难。 最后，十分感谢学校给了我这次难得的实习机会。这次实习，给了我一个锻炼的机会，让我从中得到了很多宝贵的经验，能够讲是受益良多啊! 所以，今后，我会继续努力，不断丰富知识，不断积累工作经验，不断提高工作潜力，争取做一个对社会在贡献的人。 一开始，我来到该电子厂实习。上班第一天，我的情绪激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。 在那里实习，我被分配到该公司的元件厂，当了一名操作员，看似简单，其实要做好它很不容易。因为，当一名操作员首先要学会如何作好一名操作员，它最起起码的要求就是:大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度，小的要熟悉流程，材料等。只有这样，工作起来才能得心应手。 其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海，不一样地区的人有着不一样的生活习惯和生活方式等，与不一样地区的人相处要讲究不一样的方式方法。 只有这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处必须要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。 第三，要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就明白和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在那里，可不能这样，因为，那里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，如果马虎就会出错，工作出错就会给公司带来损失。 于是，我意识到:自我绝不能再像以前那样，要学会像那里的同事一样严肃、认真、努力地工作。 第四，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自我进步快。第五，要学会以礼待人。在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发:1、要认真学好专业知识，这样能够打下一个扎实和稳固的工作根基。2、要在工作中不断学习，进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需求。 这次实习顺利结束了，但我明白:今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信:只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，必须会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自我以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。 一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每一天对着课本，过着简单而重复的校园生活肯定会简单多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简单，现实社会比起校园生活那是复杂多了，因为有了比较，才使我感觉到校园生活是那么的完美，那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。 今年二月，我开始实习。期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识，还从中体检到人生的苦与乐。透过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的潜力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。之后，我来到了多威元件厂，那里，实习的时光很长，足有六个月，但也让我学到了不少的东西，在那里我学会了产品绕脚细心的操作和对产品的认识，明白了，如何把不良的产品简查出来。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种状况，刚开始时确实给我的工作造成必须的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但之后我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也就应如此;于是我便大胆请教带领我的师傅，还有产线上的一老员工，透过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。 回想起来，实习是有成绩的，但也有做得不够的地方，主要表此刻以下几方面: 2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。 经过老师的提醒，我最后认识到这些不足，同时让我明白:①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我此刻已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且此刻的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，更何况我只是一名中专生，所以必须要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自我的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位理解以至留用，否则，便会失去就业的机会。③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自我的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。 每一个人的周围都有很多很有才华的人，他们就像一本无字的书本，因此，我们要仔细分析每一个人的优点，并把他们作为自我的学习榜样。 1、打好基础十分重要;因为基础知识是工作的前提。 2、实际工作与书本知识是有必须距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，务必边工作边学习，透过不断的学习获取更多新的知识。 3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。 毕业实习的结束，意味着大学生活也将结束。在此，十分感谢学校和实习单位给予我实习的机会。透过实习，让我看清自我需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮忙作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。这个学期是我在本校学习的倒数第二个学期，又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会，让我在实习期间学到更多的知识。 在那里实习，体会最深的有几个方面: (一)、工作态度十分重要，因此，在工作中务必做到认真而细致。 (二)、工作要有坚强的毅力我有这样的体会:把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事，真的并非容易的事。在那里实习，开始的时候很不习惯，还有点惧怕，还曾退缩过，是老师的鼓励给了我信心，使我明白:有勇气退缩为何不勇敢地应对，况且，实习的时光并不长，还是趁这个难得的机会学多一点，努力一点，因为学到的知识永远属于自我，这样一来，我不再退缩，重新又回到了实习单位，继续工作学习。 (三)、虚心请教是做好工作的前提实习是走上社会的第一步，实习能够积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或领导，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起必须的工作经验。所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学习。因为，外面的世界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是来源于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而构成的理论概括。现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因此，我们更应学习——工作——再学习，发掘自我的实力，寻找我们的理想，实现我们的理想。 四、实习总结 经过这次实习，总体来说给我的益处确实要大于弊处。 虽然不认同学校和工厂的一些做法，虽然我的利益被侵占了，我的时光被压榨了，但是我磨练了自我。苦中作乐，这四个字是让我坚持过来的唯一动力。 电子厂实习总结收获相关 文章 ： ★ 电子厂实习总结范文大全 ★ 电子厂实习总结收获 ★ 电子厂实习总结收获(2) ★ 工厂实习心得体会及收获3篇 ★ 电子厂实习心得体会范文5篇 ★ 电子厂实习总结5篇精选 ★ 电子厂实习工作总结范文5篇 ★ 电子厂实习个人总结 ★ 电子厂实习报告范文3000字 ★ 电子厂实习总结范文3篇

绿色建筑是指在建筑的全寿命周期内，最大限度节约资源，节能、节地、节水、节材 、保护环境和减少污染，提供健康适用、高效使用，与自然和谐共生的建筑。绿色建筑的热环境设计是如何的呢？下面是建筑网带来的关于绿色建筑的热环境设计的具体内容介绍以供参考。规划设计阶段，应采用计算机模拟手段优化室外设计，采取相应措施改善室外热环境。热岛效应是指一个地区（主要指城市内）的气温高于周边郊区的现象，可以用两个代表性测点的气温差值（城市中某地温度与郊区气象测点温度的差值）即热岛强度表示。“热岛”现象在夏季出现，不仅会使人们高温中暑的机率增大，同时还会形成光化学烟雾污染，增加建筑的空调能耗，给人们的工作生活带来严重的负面影响。对于住区而言，由于受规划设计中建筑密度、建筑材料、建筑布局、绿地率和水景设施、空调排热、交通排热及炊事排热等因素的影响，住区室外也有可能出现“热岛”现象。 热岛强度的特征是冬季最强，夏季最弱，春秋居中。年均气温的城乡差值约为1℃。以1.5℃作为控制值，是基于多年采用夏季典型日的室外热岛强度（居住区室外气温与郊区气温的差值）作为评价指标对北京、上海、深圳等地夏季气温状况的测试结果的平均值。 规划设计阶段，应采用计算机模拟手段优化室外设计，采取相应措施改善室外热环境。以夏季典型时刻的郊区气候条件（风向、风速、气温、湿度等）为例，模拟住区室外1.5m高处的典型时刻的温度分布情况，要求日平均热岛强度不高于1.5℃。地面铺装材料的反射率对建设用地内的室外平均辐射温度有显著影响，从而影响室外热舒适。同时地面反射会影响周围建筑物的光、热环境。因此需要考查规划是否根据建筑的密度、高度和布局情况认真研究采用何种材料，以保证良好的局部微气候。屋顶材料的反射率对建设用地内的室外平均辐射温度有显著影响，从而影响室外热舒适。同时低层建筑的屋面反射会影响周围建筑物的光、热环境。因此需要考查规划是否根据建筑的密度、高度和布局情况认真研究采用何种材料，以保证良好的局部微气候。绿化遮阳是有效的改善室外微气候和热环境的措施，植物的搭配选择时需要主要避免对建筑室内和室外活动区的自然通风产生不利影响。提高基地的保水性能，减少不透水地面的比例，停车场，人行道，广场等可以采用渗透砖等提高透水性，硬质地面和不透水地面的遮荫率需达到30％。地面停车会增加不透水硬质铺地的面积，因此对地面停车比例作出规定。低层、多层住宅公共建筑地面停车率作适当提高。更多关于标书代写制作，提升中标率，点击底部客服免费咨询。

诗歌和诗词都是文字作品，诗词是诗歌和词的统称。 所谓诗词，就是指唐诗与宋词。 诗歌是一种主情的文学体裁，它以抒情的方式，高度凝练，集中地反映社会生活，用丰富的想象、富有节奏感、韵律美的语言和分行排列的形式来抒发思想情感。诗歌是有节奏、有韵律并富有感情色彩的一种语言艺术形式，也是世界上最古老、最基本的文学形式。诗歌起源于上古的社会生活，因劳动生产、两性相恋、原始宗教等而产生的一种有韵律、富有感情色彩的语言形式。《尚书.虞书》：“诗言志，歌咏言，声依永，律和声。”《礼记.乐记》：“诗，言其志也；歌，咏其声也；舞，动其容也；三者本于心，然后乐器从之。”早期，诗、歌与乐、舞是合为一体的。诗即歌词，在实际表演中总是配合音乐、舞蹈而歌唱，后来诗、歌、乐、舞各自发展，独立成体，诗与歌统称诗歌。此外诗歌又可以按照不同的表现形式分为现代诗和古体诗，在近代新月诗社很好的继承了现代诗和古体诗的关系，在自由的同时强调诗歌的音乐美、建筑美。 词起于五代与唐，流行于宋的一种文学体裁。 文体名,诗歌的一种一种韵文形式,由五言诗、七言诗或民间歌谣发展而成, 起于唐代,盛于宋代。原是配乐歌唱的一种诗体,句的长短随歌调而改变, 因此又叫长短句。有小令和慢词两种,一般分上下两阕

微写作写什么好 　　微写作写什么好。不同的体裁也能写出文采和风格，儿时的记忆在这时被勾起，要想写好作文不能够依赖于同一种写作方式，情感和技巧都很重要，下面就是和大家分享微写作写什么好。 　　微写作写什么好1 　　 一、“圈点感悟”式“微写作 ” 　　“圈点感悟”是一种最简单易行的“微写作”，类似于现代人在博客中发评论。这种议评式的“微写作”，有很强的即兴性，是阅读者思想火花的灵光一闪。如果能长期坚持，积累下来，思维能力会逐渐提升，思想也就逐渐丰富，有了深度，还会让阅读者和写作者对事物、世界和文字保持一颗敏感的心，让作文有了源头活水。如在学习文言文《伯牙绝弦》时，我们可以依据原文圈点批注对伯牙与子期情深似海的感悟。有同学在“伯牙鼓琴，志在高山，钟子期曰：‘善哉，巍巍兮若泰山……"”处批注：“钟子期是俞伯牙的知音，所以对他的音律都知晓得一清二楚。二人的心有灵犀让我羡慕。”短短两句其实就是一篇精彩的小型议论文；又有同学在“子期死，伯牙谓世再无知音，乃破琴绝弦，终身不复鼓”处批注：“伯牙啊！你对钟子期的深情厚谊让我佩服！但是，古人云：莫愁前路无知己。说不定你能找到更通晓音律的知音呢！就这样破琴绝弦，未免太可惜了。”这样真挚的言语，难道不是孩子们的真情流露吗？ 　　 二、“微博发表”式“微写作 ” 　　“微写作”还可以用在篇幅较长的记叙文阅读中，不但有助于摘要记叙的要素，梳理文章结构，整体感知文章内容，而且有助于学习文章的写作方法及培养简要叙述和概括事件的能力。如《开国大典》一文很长，但是场面非常清晰，详细地记录了开国大典的全过程。为了让学生了解开国大典的过程，更重要的是学习场面描写，老师让学生写典礼微博：“假如你是记者，请你用微博把开国大典过程中的所做所见所感告诉场外看不到大典的人们。”老师还给出示例：“早上六点钟起，来自四面八方的队伍入场了。人们有的擎着红旗，有的提着红灯，有的……进入会场后，按照预定的地点排列。工人队伍中……郊区的农民是……老人家拖儿带女……到了正午，天安门广场已经成了人的海洋。”然后依次给出学生写微博的场面词：“宣布典礼开始……升国旗……宣读中央人民政府的公告……阅兵式……群众游行……”场面描写很强的写作，不但让学生扎实地走进文本，理清了开国大典的过程，避免了枯燥的段落划分和分析，而且让学生真正体验了怎样把一个场面叙述得完整生动，从而举一反三。 　　 三、“仿写例文”式“微写作” 　　叶圣陶先生说：“语文教材无非是例子，凭这个例子要使学生能够举一反三，练成阅读和作文的熟练技巧。”如学习课文《四季》后，老师看学生兴趣浓厚，就布置了一个小作业——儿童诗创作《四季》，让学生根据自己的能力创作：可以只有一句话，如“桃花红红，它对小鸟说：‘我是春天。"”可以是一段、两段，还可以是一整首诗歌：“燕子啾啾，它对柳树说：‘我是春天。"荷花香香，它对蜻蜓说：‘我是夏天。"柿子红彤彤，它打着灯笼说：‘我是秋天。"北风呼呼，它吹着口哨，得意地说：‘我就是冬天。"”一个孩子创作出这样优秀的诗，我们还用担心她不喜欢写作吗？ 　　 四、“拓展延伸”式“微写作 ” 　　课文学完之后，拓展延伸来次“微写作”，有助于学生学习后的思维提升。比如学完《园地七》对联后，老师找了课外的对联让学生对出下联，学生在理解了上联的结构与对仗后，真的对出了一条条让人惊喜的.下联。老师给的上联是“梅桃李杏梅占先”，有学生对出下联“春夏秋冬春在前”。老师又给出上联“雪里白梅，雪映白梅梅映雪”，学生对出下联“风中杨柳，风随杨柳柳随风”“雨里青山，雨润青山山润雨”“花间彩蝶，花恋彩蝶蝶恋花”等。 　　 五、“补白想象”式“微写作 ” 　　教材中有的课文常常在某些地方留下空白，给人无穷遐想和感悟的空间。我们可以把思维植根于课文，想象于书外。如课文《雪儿》一文第二、四小节最后都有省略号，通读课文，想象一下，再描述“我”和雪儿还看到什么，又会想些什么，雪儿又是怎样飞的……从而使孩子们体会雪儿受伤后渴望自由以及获得自由后高兴的心情。简单的描述，却让孩子产生共鸣，感受到语言文字的神奇魅力。 　　 六、“旁批感悟”式“微写作 ” 　　生活处处是语文，“眼处心生句自神”。所谓“见微知著”，文本中一些细微处，若能有心地去发掘，去感悟，也能显出“风韵”来。这样就能通过语言训练“架桥铺路”，从细节中感悟人格魅力。如课文《艾滋病小斗士》一文中，“尽管恩科西感觉到生命随时可能结束，但他依然在梦想未来”等句子都是比较具有感悟价值的。从文章中挑选自己最感兴趣的部分，写上旁批。在感悟中，可以真切地感受到“艾滋病小斗士”恩科西身上巨大的正能量，心灵也受到了感染，文与道在此刻水到渠成得到统一。 　　见微知著成常态，与时俱进微作文。“微作文”是学生语言积累的桥梁，是流露真情的芳草地，是提高写作能力的演练场，是重拾写作信心的百花园。微作文更称得上是习作中的“轻骑兵”，通过长期的实践，切实提高学生的语言积累、理解和运用能力。有效的“微作文”，会让学生爱上作文，为成就“大手笔”奠定基础。 　　微写作写什么好2 　　 要写"接地气"、"有体温"的文字 　　写身边的人和事，发挥语文工具性的功能解决生活实际问题，让语文切实与生活紧密联系起来,是微写作设题的初衷。由于长期以来学生在写作上形成的思维惰性及程式化的特点，导致现今作文(包括微写作)呈现的多是假大空的缺少体温的文字。一些老师在指导学生时由于过多重视立意的高远，使得部分同学一到写作时就习惯性地想着要表现什么宏大的主题，就想着报刊上现在流行什么主题的范文，然后就去套，去模仿，而忽视了与日常生活、平实生活的贴近，从习作内容反映出来的就是生活简化了，情感荒芜了，思想变形了，远离了常态生活和常态情感。 　　写好身边的人和事究竟应该注意什么?观察身边的人和事应注意捕捉现实生活中的典型细节，并加强人物描写方面的训练，从生活中选取写作素材并加以提炼，塑造出典型的人物形象，克服脱离实际、闭门造车的弊端。在写作过程中，可以叙述现实生活中人物平凡而伟大的事迹，可以描绘自己心目中的偶像，也可以真实刻画出其不尽如人意的一面。写作角度力求多样化、个性化，切忌脱离具体事例空发议论或一味送高帽、唱高调。另一方面，教师在出题的时候也要力求接地气，多引导学生观察日常生活，品议生活现象，这样微写作才可能接收到地气，学生才可能写出有生命温度的文章。 　　 分层教学，重点突破 　　微写作虽然“微”，但也有文章的体式。其文章的起承转合也需要交代清楚。从外在来说，请假、启事等要符合文体的要求;从内在来说，讲一件事情要讲清楚，要用自己的`语言表达自己的思想，且把想表达的内容、情感很好地表达出来。那么，平时的训练就要包括两个方面：一是认识能力和思维水平，二是语言文字的表达能力。 　　建议高三老师要开展分层教学，因为每个学生的升学需求是不一样的。对于要考一流名校的学生，老师要提出明确要求，比如要创新、要夺人眼球，写得四平八稳就不行。此外，对于其他层次的学生，要根据学生的实际情况提出相应的要求。 　　老师在指导学生复习时，自己先要学会"辨题"。凡是符合今年高考指导思想的微写作题目可以多练，不太合适的题目要加以改造，因为微写作总体来说强调与生活结合、与现实结合，是要让学生写作时有话可说。他特别强调，微写作的开放性很强，显性的限制一般只有字数要求，其余大多隐含在情境中，指导学生时要特别注意。 　　教学中可分解突破描述、议论和抒情等各个能力点，将学生需要掌握的各类应用文体格式以及描述、议论、抒情的各种方法化解落实在每天的微写作练习中，如"每日一句话新闻""每日百字时评""每日百字班级叙事"等，同时着重从"简明、连贯、得体"的角度，训练应用文体的表达。 　　微写作写什么好3 　　 一、微写作的技巧 　　 （一）直抒题意，无需铺陈 　　微写作以精准为手段，以直抒题意为核心。不渲染、不铺陈，围绕主题、按要求直接写中心内容。一般来说，微写作只能写材料要求所制约的某一特定的时间和空间内的人或事，不能超出这一时空范围，不能不受时空限制而任意发挥和联想。由于受汉语“螺旋式”思维习惯的影响，很多学生总很难做到这样的要求，一不注意就会造成作文字数已达到要求，中心内容却还没有表述完整的现象。如小作文“请用200字左右的文字描写学校升国旗的场景”，写作时就必须围绕“场景”这一中心，直接描写与“场景”密切关联的国旗、国歌和人，而与场景无关的天空、校园环境等都无需描述。 　　 （二）精妙布局，恰当升华 　　微写作虽“小”但布局谋篇是必须的。同样的事件可以从不同的角度、用不同的方式、采取不同的时空顺序来写，这就需要对文章结构做出必要的布局规划，比如采用象征比喻，倒序，照应，悬念巧合等等，增加布局谋篇的精妙手法，使其具有独具匠心的效果。微写作也要强调“点睛之笔”，也就是要“升华主题”。升华主题就是把在主题的基础上自然延伸或提高的部分，在结尾用简练的语言表达出来。写作技巧是：根据事件，写出感想;通过联想，写出感悟;讴歌赞美，写出感叹;叙述经历，写出感化。这样可以使作文具有更强烈的吸引力和感染力，才会给读者留下更深刻的印象。 　　 二、提升“微写作”能力的教学策略 　　 （一）创设写作平台，充实写作素材 　　首先，要创设让学生表达的平台。从某种意义上来说，学习说话是写作的根本。在平时的教学中，教师应把话语权交给学生，让学生多发言，引导学生条分缕析地回答问题。比如，通过开展演讲比赛、朗读比赛、课前5分钟讲故事等活动，给学生更多展示口才的机会，让“作文先从说话始”。其次，丰富微写作教学资源。微作文的写作，涉及的文体更为多样，表达更为灵活，内容也更为广泛，这就要求学生阅读要“多”，要“杂”。高中学生平时生活在校园中，接触社会少，阅读是他们了解社会、感悟生活及人生的最好途径。平时不妨让《微型小说选刊》《小小说选刊》《思维与智慧》《散文诗》《杂文报》等报刊走进课堂，让阅读成为学生写作的源头活水。 　　 （二）强化方法指导，加强交流互鉴 　　首先，对各种写作文体进行方法指导。微作文写作涉及的文体更加多样，表达也更为灵活，最起码常用的文体，像记叙、议论、说明、应用类的必须掌握。例如：记叙类文体包括写人的和叙事的两种，写人的记叙文要掌握语言描写、肖像描写、心理描写、环境描写、细节描写;叙事的要掌握场面描写、分镜头式描写等。其次，有步骤有计划地进行写作模块训练。教师对学生的写作要长期规划，高中三年各类文体要让学生训练一遍，并让训练精细化。例如：高一上半学期要重点训练记叙类模块和议论类模块;下半学期重点训练说明类模块和应用类模块。在训练记叙类模块时，再将写人的、叙事的、写景状物的分开来练。因此，要向精细化训练要成绩。再次，互赏互借鉴、拓宽交际。集体写作，互动评改，学生当堂写，集体写，写后就进行评改、赏析。打破传统的评改方式，让学生在互相聊的过程中，增长了见识，彼此更熟悉，当遇到自己感兴趣的话题时，会讲得滔滔不绝，忘记时间，老师在旁边也知道了学生每天的小心思，小爱好，进而会灵活地将他们的兴趣点运用到教学中。 　　 （三）扩展阅读与写作实践相融合 　　现实生活是习作的源泉，课外阅读又是习作的调味品，读写结合，写得更有说服力。可以在微作文中写好看的书，可以摘记，也可以谈感受，还可以文字配图，为书中人物配图，制作角色海报，然后互相分享，说出自己的想法。教师在出题的时候也要力求接地气，多引导学生观察日常生活，品议生活现象，这样微写作才可能接收到地气，学生才可能写出有生命温度的文章。 　　微作文虽“微”，但也不是能够一蹴而就的，因此还是要由“松散开放式”变为“主题专项式”的循序渐进的训练。“松散开放式”百字训练培养学生写作的积极性、习惯性，养成“我手写我心”的写作意念。“主题专项式”为指定的类型的百字训练，意在通过所指定的不同“类”，将习作所需的各种能力进行划分，在阶段时间内逐一训练、夯实。 　　总之，微写作虽然寥寥数句，极能体现出一个人处理信息、表达情感、陈述观点的综合素质与能力。通过有效的教学策略，让学生能够以最精炼的文字、最快捷的速度写出旨意深远、凝练优美、有风骨及个性化的微作文。

一般机械成孔灌注桩属于非挤土桩，故需要计算土方工程量。 1. 钻孔灌注桩泥浆场外运输按成孔体积和实际运距套用泥浆运输定额、以及泥浆池建造和拆除费用；旋挖桩的土方场外运输则按成孔体积和实际运距套用相应土方装车、运输定额。

春来江水绿如蓝

　　 民主评议党员自评三篇 　　民主评议党员自评（一） 　　在过去的一年中，本人一直以党员的标准要求自己，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，并充分发挥党员的先进模范作用。现自我评价如下： 　　一、思想方面 　　为不断提高自己的思想认识，经常利用业余时间认真学习党的路线、方针、政策，学习党的“十九大”精神，经过一系列的学习，使自己坚定了政治立场，提高了自己的政治思想水平，时刻保持清醒的头脑，更加坚定了对共产主义的信念。 　　二、工作方面 　　时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，踏实进取，认真谨慎，忠于职守，尽职尽责，能及时发现工作中出现的问题，并提出意见建议，努力发挥党员的先锋模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每一项工作中，很好地完成了全年的各项工作任务。在工作中注意研究工作方法，保持和领导的经常性沟通，具体工作安排与同事多商量，促进团结，形成合力。在同事之间形成相互协作、相互友爱的氛围。 　　三、服务群众方面 　　党的宗旨是全心全意为人民服务。作为一个党员，我始终坚持把群众的利益放在第一位。能正确对待群众意见，互相信任，关系融洽。能密切联系群众，关心群众疾苦，诚心诚意为群众办实事、做好事、解难事，自觉维护群众的利益。 　　四、个人作风方面 　　本人能严格遵守党章，遵纪守法，做到干净干事，自觉抵制不正之风，做好表率，勇于同违法违纪和不良行为作斗争。日常生活中，本人严格按照共产党员的标准要求自己的一言一行；带头遵守职业道德、社会公德和家庭美德等道德规范，在精神文明建设中发挥了表率作用。 　　此外，我还积极参加党支部组织的各种政治学习及教育活动，为自己补充新的知识和养分。加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。 　　五、不足之处 　　1.学习上，缺少对马列主义理论的系统学习。 　　2.工作上，没有与一线岗位的同事深层接触，不能及时、全面地了解一线的情况；年轻气盛，好胜心强，还不能完全克服。 　　3.实践中，存在经验不足的现象，有些事情做起来心有余而力不足。 　　六、今后的努力方向 　　1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。 　　2、改进工作作风。要从日常事务中超脱出来，经常深人一线了解一线工作，切实帮助基层解决实际问题。 　　3、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作，遵纪守法，不能做的事情坚决不做，时时处处以法律法规约束自己，牢记自己肩上的责任。 　　4、严格自律，多做工作，少说空话，多干实事，尽职尽责，忠于职守，兢兢业业、勤勤恳恳干工作，争取对国家、对人民、对企业有更大贡献。 　　认清差距，才能明确努力方向；克服不足，才能完善自己。上述问题的存在，虽说不是主流，但它确实有一定的影响，必须在今后的工作、学习、生活中加以克服、改正。 　　民主评议党员自评（二） 　　回顾这一年来，我一直认真履行工作职责，努力学习，不断进取，积极参加党支部和党小组组织的各项政治学习，学习党的基本理论、基本知识，认真学习党章，自觉遵守党章，切实贯彻党章，坚决维护党章，用三个代表”重要思想武装头脑，不断提高政治理论水平和党性修养。充分发挥了作为一名党员模范带头作用，努力完成了各项工作任务。现将近期的学习和工作简要总结如下： 　　一、加强学习，不断提高自身综合素质 　　这短时间以来，我主动加强对政治理论知识的学习，积极配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。 　　不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。在政治思想上，坚持四项基本原则，与党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致，拥护党的路线、方针、政策，坚定对共产主义的信仰，坚决抵制违背科学发展观的错误行为。 　　二、忠于职守，以党员标准严格要求自己 　　工作上，本人时刻牢记自己是一名共产党员，用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己，踏实进取认真谨慎，忠于职守、尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对班级负责、对党负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中；以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力地完成各项工作任务。积极应对经融风暴，为企业将本增效出力. 　　三、总结自己，以作为党员而骄傲 　　回顾自己一年来学习和工作，对照党员标准和评议标准要求，我感到，尽管自己还有许多的不足之处，有些方面还将有待于进一步提高，但自己的精神状态应该说是良好的，工作作风应该说是务实的，思想观念应该说是能够与时俱进的，在过去的一年我在行动上有改进、工作上有提高。 　　我觉得我与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要更多的学习理论知识，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习；还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。 　　综上所述，一年来，尽管自己还存在不少缺点和不足，但我认为，自己这些缺点和不足通过我的努力一定能够克服和改正。因此党员评议要求，我认为自己基本属于合格党员。 　　民主评议党员自评（三） 　　在过去的一年里，作为医生的我一直以一名合格党员的标准要求自己，在深入开展的创先争优活动中，在医疗卫生系统开展的“三好一满意”活动中，求真务实，踏实工作，使自身的党性修养和觉悟有了进一步提高。 　　一、在思想上 　　坚持学习党的十九大精神，努力使自己在思想上、言行上和党中央保持一致。严格遵守医院 规章制度 ，服从领导，团结同事，增强医院医务人员的凝聚力。 　　二、在工作中 　　坚持以病人为中心，尊重和关爱病人，为其提供热情周到的服务。严格遵循医疗安全各项核心制度，因病施治，做到合理检查、合理用药、合理治疗。爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制“回扣”、“红包”等行业不正之风，认真履行救死扶伤的职责，改善医患关系，让人民群众满意。 　　三、在学习上 　　加强业务学习，提高服务本领。积极参加医院开展的专业知识讲座和三基三严学习，认真学习危重患者抢救的相关知识，同时还学习了《医院感染管理手册》、《医疗事故处理条例》及其它法律法规。我深知只有掌握精湛的专业技能，提高工作效率，才能更好的为病人服务。 　　一年来，虽然我在思想、工作、学习等方面都取得一些进步，但与党和人民的要求都还存在差距。今后，我会更加努力，认真学习，勤奋工作，让自己的党性修养不断提高、认识不断升华，为人民服务的本领不断增强。 　　自我定级为合格

教师的专业发展包括： 1、专业知识总的来说，就是与任教学科相关的专业知识。就其核心而言，自然是任教学科的系统知识，是任教学科的教学理论； 2、专业能力教师不光要发展教学专业知识，更要发展教学专业能力； 3、专业理想就是当教师的追求，就是做教师的理想； 4、专业思想概括起来说，就是要通过各种教育体验，产生先进的教育理念；要通过多样的教育总结，形成科学的教育思想； 5、培养智慧教育，教育是需要智慧的。要通过专业的教育理论，源于坚实的教育实践，源自先进的教育理论与坚实的教育实践的融合。

课题研究报告，是课题探究过程完成之后，对此次探究过程所得的结论和内容进行整合的一类报告文书。是课题结题的重要依据，写好课题研究报告至关重要，在动笔之前，应做好准备工作，尤其注意课题研究报告的写作要求及基本格式。一、课题研究报告的写作要求1.要理清思路。课题研究报告的写作是一件难度较大的工作，最关键和首要的工作就是要理清思路。要了解研究报告格式所要求的思路，并将格式的各个项目与自己的研究工作建立对应关系。回顾和确立课题研究的假设与依据、措施与效果之间的因果关系。这两个关系的确立能有效地帮助作者迅速地理清思路。2.要占有材料。在写作课题研究报告之前，要尽可能地了解和占有材料，这些材料包括：课题研究的实施(过程)材料、课题研究的效果材料、课题研究的参考材料以及原来写作的课题研究的文件材料等。能否全面地占有材料，关系到课题研究报告在多大程度上能反映出课题研究的深度和广度，以及课题的理论价值和实践价值。3.要加强思考。在理清思路和占有了材料以后，在动笔写作之前还要做一项工作，那就是加强思考。这一步不同于理清思路，它的重点是对研究过程的资料进行条分缕析、抽象概括和提炼，将一些好的作法原则化，上升到理论的高度，并将理论联系实际进行思考，深化原有的理论认识。4.要有技巧。研究报告的写作要用到一定的技巧，如数据的处理可以用图表形式、有关的内容可以用图示或表格加以简化等。二、课题研究报告的基本结构研究报告一般有三部分构成：前置部分、正文部分、参考文献，个别的还有附录部分。 前置部分 前置部分包括标题、单位、作者、内容摘要及关键词等。研究报告的封面应说明课题类型、立项编号、课题名、课题负责人、承担单位、立项时间和结体时间等。内容摘要和关键词要精炼而准确。 1.研究报告的题目。一般用课题名称作为研究报告的题目，也就是用课题名+“的研究报告”作为题目。 2.署名。在标题下要注明课题工作单位及作者的姓名。 3.引言(内容摘要)、关键词。引言(内容摘要)中通常需要简明扼要地阐述以下内容：问题的提出、国内外的研究状况、研究的理论依据以及本轮研究的重点。需要注意的是，引言不是对方案的重复，而是对方案的概括，不用阅读全文，即可获得主要信息。因此，引言应开门见山，有吸引力，不宜太长，一般在300字以内。放在题目和作者之后，报告正文之前。摘取几个体现报告主要内容的重点词语作为关键词，一般是规范的名词性术，语3~5个即可。 正文部分 正文部分包括研究概况，主要成果及社会影响，研究过程和方法，研究结论及其局限性。 4.研究概况。这部分主要包括：课题的来源和意义(要体现教育发展现实，使之符合时代的特征，贴近教育的实际，能够切实回答教育实践中的问题，充分体现我们所研究课题的价值。)，研究的目标和内容(核心概念的界定就是对课题的核心概念进行说明。多采用归纳和演绎的方法，引用教育理论，教育大纲，整合文献知识等，以分段或标题陈述的形式确定概念及其内涵与外延，对课题中的研究对象、范畴抽取出本质属性分别进行概括，最终形成对整个课题研名称的科学界定。课题研究目标是课题研究要解决的主要具体问题，是研究的方向和根本所在，因此研究目标是具体的，不能大而空表达，不能笼统。研究内容是研究方案的主题，是课题研究目标的落脚点，研究内容要与课题相吻合，与目标相照应，具体回答研究什么问题，研究问题的哪些方面)，以及研究方法。 5.主要成果及社会影响。课题的研究主要是将教育实践中的问题上升到理论的认识，形成新的观点甚至新的理论，进而解决实践中的问题。这部分内容主要包括：课题研究主要成果，课题研究的创新之处和课题研究的社会影响。6.研究过程。研究过程及课题研究的步骤也就是课题研究在时间和顺序上的安排，一般划分为三个阶段：准备阶段，实施阶段，总结阶段，每一个阶段有明显的时间设定，从什么时间开始至什么时间结束都有规定，要有详尽的研究内容，安排具体的目标落实，从而保证研究过程环环紧扣，有条不紊。7.结果与结论。结果与结论是指对研究所取得的实际工作成效，经统计、分析处理后的结果，以及由此而推导出的结论。这一部分是事实材料的客观归纳，切记要依据事实和数据严谨地提出结论。8.分析和讨论。分析和讨论是实验根据研究所得的结论，结合自己对该研究理论与实践的认识和了解，通过分析、思考，以结论产生的原因所作的理论解释或对结论的质疑及对策等。这一部分可在根据方案中的理论依据的基础上，结合课题实施加以深入地论述，并明确地表述自己的认识和观点。参考文献 参考文献是指在开展课题研究和撰写研究报告过程中所参考或引证的主要文献资料，常常在表述研究结果论证，研究结论中有举足轻重的作用他对于读者了解研究过程，分析评价研究结果也是十分必要的。编辑参考文献时要注意选取有代表性的资料，兼顾文献资料类型，并按规范格式书写。 附录 有些内容不适合在正文出现，可用附录形式出现，如表格，数据，图片，音频，视频等，注意归类和有序排列课题研究的有些相关材料。如果有参阅的价值，但是不便于在正文中出现，也可以放入附录部分。 可以说，标题、引言和方法过程为课题研究的情况汇报，与实验方案中的内容有部分相同之处；结果与结论、分析与讨论、附录为实验结果与分析，这是实验报告不同于实验方案的内容。一个完整的实验报告必须包括上述内容。有时可以合并一些项目来撰写，如有的实验报告就是分三个部分写的，即课题的提出，实验结果和分析、小结。

个人 简历 关系求职者求职的成败，也决定了求职者是否能够有一个比较好的工作机会。想要了解大学生们的简历是怎么弄的吗?下面是我为大家带来的有关大 学生简历 简单模板 范文 【5篇】，希望大家喜欢。 ↓↓↓点击获取更多关于“个人简历”的 文章 ↓↓↓ ★ 个人简历自我评价范文 ★ ★ 幼师个人求职简历范文 ★ ★ 小学教师求职简历模板范文 ★ ★ 会计专业个人简历模板 ★ ★ 医院辞职报告书面申请 ★ 大学生简历模板范文【篇一】 姓名： 性别：女 民族：汉族 政治面貌：团员 出生日期：19_8年08月 婚姻状况：未婚 学历：本科 毕业 院校：__师范学院 毕业时间：20__年06月 所学专业：音乐 教育 外语水平：英语(PETS-3) 电脑水平：熟练 工作年限：实习/应届 联系方式：8 求职意向 工作类型：全部 单位性质：不限 期望行业：艺术、 文化 传播、媒体、影视制作、新闻出版、培训机构、教育、科研院所 期望职位：教育/培训 工作地点：不限 期望月薪：1000-1500 教育经历 20__/9至今__师范学院本科 音乐学专业(师范类)，大学期间，主修二胡。并于20__年通过了中国音乐家协会的二胡十级考试，在校还综合系统地学习了钢琴、声乐、舞蹈、电子琴、作曲、即兴伴奏、视唱练耳、乐理、和声、复调、歌曲创作、合唱指挥、中西方音乐史、音乐教育心理学等专业。除音乐学基本课程外还选修了计算机，并通过省一级考试，普通话通过全国二级甲等考试。 工作 经验 20__。09-至今二胡家教 教授学生音乐基础理论，专业技巧等知识。 帮助学生顺利通过每年的全国二胡等级考试。 自我评价 生活中的我，诚恳踏实，开朗大方，总是以一种积极乐观的心态，去面对去追求。 在莘莘学子中，我并非是的一个，但我有不懈奋斗的意念，愈战愈勇的精神和盅实肯干的作风，这才是最中要的。 大学期间身为学生会干部，曾多次领导、组织文艺演出，并取得良好的效果。 大学生简历模板范文【篇二】 姓名： 性别：女 民族：汉族 出生年月：19_-02-14 联系电话：_________ 工作经验：7年 学历：大专 专业：音乐舞蹈作曲 毕业学校：山西师_院 住址：上海市 电子信箱： 求职意向：音乐老师工作类型：全职 薪酬待遇：面议 到岗时间：随时 工作地区：_ 工作岗位：教师 工作经历： 20__.6—至今 山西宽度集团有限公司职工艺术团团长 (兼)宣传策划部及总经理办公室工作 1、成功地独立组织编排了“迎新晚会”“周年庆典”两场全集团大型文艺演出，并亲自担任总策划、主持、指挥、演员等多角色工作。得到了领导和广大职工的热烈欢迎和好评. 2、负责指导集团职工艺术团的组建与演出活动，并担任艺术团团长兼秘书职务。多次率团参加上海市、区及上海国资委、上海农工商集团组织的大型文艺演出活动，取得良好声誉。为协助党群部提升集团的 企业文化 ，推广企业的品牌建设，丰富集团所有员工的文化艺术生活，增强凝聚力工作，做出了贡献。并锻炼了自己组织协调能力和策划表演能力。 20__.6—20__.5 _市青艺青少年文化艺术中心兼职教师 1、负责少儿组中级班、成人组初、中级班的声乐教学工作 2、负责少儿组初级班的小提琴、钢琴教学工作 经常带领学生在中心举办三独比赛，增强学生的演唱、演奏能力，消除胆怯情绪，其中部分学生钢琴、小提琴逐步考绩，不断提高演奏能力。 20__.8—20__.6 山西师范大学附属实验学校 音乐教师 教学范围： 初一、初三年级全部音乐课教学; 高三年级音乐特长生音乐专业课(声乐、钢琴、小提琴、乐理、试唱、练耳)的教学。 工作实践： 1、20__、20__年高考中，30余名音乐专业特长生艺术专业九成取得优良成绩，大部分已顺利考取北京、上海、南京、广州等地高等音乐专业院校及师范院校。 2、负责学校大型文体活动的编排、组织、主持工作。 3、组织编排第二届、第三届学生合唱节;所教班级一等奖共4名;二等奖6名;三等奖6名的优秀成绩。 4、组织编排校第二届运动会大型团 体操 表演。 5、成功为外国 留学 生组织音乐素质教育公开课。 6、带领音乐特长生参加江苏省中小学生艺术比赛，所教学生获得声乐组一等奖1名、二等奖2名、器乐组二等奖1名、三等奖2名的好成绩，得到校领导的赞誉。 20__.3—20__.5 _第三高级中学 音乐实习教师 20__年在_第三高级中学实习期间，被评定实习成绩优秀。 演出经历： 1、第3届_市青少年钢琴比赛(主持人) 2、_市“阳光大地”声乐比赛国资委赛区(复赛)(美声独唱、领唱) 3、_市“阳光大地”声乐比赛(决赛)静安文化宫(美声独唱、领唱) 4、_市老年护理医院庆典晚会邀请(主持、演唱、指挥) 5、_农房集团 中秋节 文艺汇演(民歌独唱、美声二重唱) 6、_农工商集团农场社区文化节文艺晚会戏剧学院(民歌独唱) 7、_农房集团第一届运动会静安体育馆(民歌独唱、重唱) 8、_农房集团三周年庆典艺海大剧院(民歌独唱、领唱) 9、_农房集团 春节 团拜会(通俗歌曲独唱) 10、_市电信局周年庆典邀请(民歌独唱) 11、_明旺房地产集团12周年庆典邀请(民歌独唱) 12、_农房集团社区文化节演出(民歌独唱、京剧表演) 13、_农工商集团50周年庆典专场演出(领唱、独唱) 14、_农工商房产集团团员联谊会大型演出(独唱、主持) 15、_市老年护理医院迎新文艺晚会邀请(主持、演唱、指挥) 教育培训： 19_-20__ 山西师范大学艺术学院音乐教育系(四年制全国统招本科) 担任山西师大艺术学院音乐教育系文艺活动组长 自我概述： 主修：声乐 副修：钢琴、小提琴 1、声乐(美声、民歌、通俗)：能够分别熟练的运用三种唱法演 唱歌 曲，被评价为表现力丰富，有塑造音乐形象的能力，并具有丰富的演出和教学经验。能够演唱大量中外不同风格的民歌，艺术歌曲和歌剧。大学期间，多次参加校内外大型文艺演出并担任独唱.大学毕业之际，还举办了“江美琦专场声乐音乐会”，并获成功。 2、钢琴、小提琴：具有扎实的演奏、伴奏功底及多年积累的教学能力。 3、音乐理论知识：基础知识扎实。 4、计算机：能熟练操作office20__办公自动化软件，能制作多媒体课件;能够熟练应用各项办公自动化设施;具备一定的网络应用能力。 大学生简历模板范文【篇三】 个人信息 姓名： 年龄：22 性别：女 民族：汉 籍贯：浙江和台州-椒江区 求职意向 要求月薪：面议 工作性质：全职 拟定职业：设计/ 广告 /策划类-平面设计 求职意向：设计策划平面设计 所学专业：广告策划 学历：本科 工作经验：应届毕业生 工作地区：椒江，临海，台州以外 教育背景 _大学(20_年9月——20_年6月) 专业类别：广告策划学历：本科 描述：熟练掌握photoshopcorelDRAWillustartor等设计制作平面软件和premiere，aftereffects影视后期制作软件、熟悉广告策划与推广 工作经验 某某公司(20_年7月——20_年9月) 公司性质：国有企业公司规模：1000人以上职位名称：广告设计工作地点：浙江省_府大道368号 工作业绩：主要从事报纸广告画面设计和制作，报纸排版。 某某公司(20_年11月——_1月) 公司性质：民营企业公司规模：少于50人职位名称：影视后期处理工作地点：台州 工作业绩：主要从事影视拜年广告的制作 某某公司(20_年6月——至今) 公司性质：股份制企业公司规模：1000人以上职位名称：女装平面设计工作地点：上海市 工作业绩：女装平面设计 自我评价 对软件的应用掌握熟练，并对平面等有强烈 爱好 。 在校每年获得三好学生，和三好学生奖学金，基础知识扎实。 主修专业是广告学，以广告策划和营销为主。 并掌握flash、premiere、AE等影视后期软件。 并曾修过人像摄影，风光摄影、摄影基础。 爱好包括摄影，网游，旅游。 大学生简历模板范文【篇四】 基本信息 姓名：井__ 性别：男 婚姻状况：未婚 民族：汉 户籍：广西 年龄：27 现所在地：南宁 身高：174cm 联系电话： 电子邮箱： 求职意向 希望岗位：文案/策划/美术指导 工作年限：职称：无职称 期望月薪：面议 求职类型：全职 到岗时间：随时 工作经历 __年3月—至今__有限公司，担任发单人员。工作描述：发放传单听起来很简单，但真要做起来也不是很轻松。要考虑到目标人群、发放时的传单重点信息的固定用语讲解、地点的选择等等都是要注意的。 传单派发使我磨练了耐性，训练了胆量，提高了我的心理承受能力。 __年3月—__年7月__有限公司，担任销售人员。工作描述：销售人员的工作让我克服了怕丢脸的心理，还懂得了做事要灵活变通。 __年3月—__年7月__有限公司，担任服务员。工作描述：当服务员的经历让我锻炼了胆量，提高了做事效率，同时也提高了交际能力和应变能力。 教育背景 毕业院校：广西桂_ 学历：本科 毕业日期：20_-07 专业：广告学 语言能力 外语：英语一般 粤语水平：良好 国语水平：精通 工作能力及其他专长 1、计算机一级; 2、熟练运用Photoshop、Coreldraw、Powerpoint、Word文档。 自我评价 本人做事认真，具有良好的团队合作精神和较强的抗压能力;能够快速接受新知识和适应新环境;有较强的耐性和责任心，能吃苦; 逻辑思维 能力较强;拥有良好的自我心理调节;性格开朗，心态积极乐观，能与身边的人和睦相处。 大学生简历模板范文【篇五】 个人基本简历 姓名: 国籍:中国 目前所在地:广州 民族:汉族 户口所在地:广州 身材:160cm 50kg 婚姻状况:未婚 年龄:24岁 培训认证: 求职意向及工作经历 人才类型:普通求职 应聘职位:文教法律类:法务人员行政/人事类行政秘书、 人力资源管理 建筑/房地产/物业管理类法务人员 工作年限:3 职称:无职称 求职类型:全职 可到职-一个月 月薪要求:3500--5000 希望工作地区:广州 个人工作经历:__.07-至今 广东广大律师事务所律师助理 本人拥有专业知识和丰富的工作经验，了解各种法律文书。熟悉各类公文、法律文本的书写，具有较强的表达和沟通能力，具有较强的判断能力及逻辑分析能力，具有一定的外语水平，熟悉电脑操作。 本人主要负责诉讼方面的工作，协助律师的日常工作，撰写诉讼文书，整理证据材料，档案文件，参与庭审:协助参与奥桥木业与电白四建货款纠纷;协助参与中信广州发展公司与广顺房地产相邻防害纠纷;协助参与瑞华集团相关法律事务;协助参与大量经济合同纠纷案件等。 在房地产方面，负责签约、抵押、办证三类的工作。主要负责南国嘉园、盛大蓝庭、粤海丽江花园等项目。平时与客户发展商的沟通，使我了解任务将来的工作! 教育背景 毕业院校:重庆_ 学历:本科毕业-__-06-01 所学专业一:法学 所学专业二: 受教育培训经历:19_09-__.07广州市司_ __.09-__.07重庆西南政_本科毕业证书 语言能力 外语:英语一般 国语水平:优秀粤语水平:优秀 工作能力及其他专长 多年的法律工作经验锻炼了我果断、干练和冷静沉着的工作风格，工作过程中，与各政府部门有良好的合作关系，熟悉各政府部门的工作流程。能独立处理相关的法律纠纷，有多次的出庭担当诉讼代理人的经验，擅长审理各种的商业合同，有强烈的法律风险防范意识，能为企业在法律风险防范上提供支持。 在以往的工作中，凭着个人出色的工作表现得到上司和公司的高度赞扬和认同。 详细个人自传 月薪要求:3500元以上 大学生简历简单模板范文相关文章： ★ 大学生个人简历模板范文5篇 ★ 关于大学生个人简历模板范文5篇 ★ 大学生简历自我评价模板范文 ★ 大学生简历自我介绍通用范文 ★ 大学生优秀个人简历模板大全5篇 ★ 大学生个人简历万能模板五篇 ★ 大学生个人简历优秀范文3篇 ★ 最新大学生个人简历优秀模板范文 ★ 大学生个人简历模板应届生【5篇】 ★ 大学生简历中自我介绍怎么写模板大全3篇 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?cb1587ad6f9e6358c6ab363586b8af79"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

户外拓展训练有什么意义 　　拓展训练是一种体验式学习。是一种激发个人潜能，增强团队成员配合度与凝聚力、提高企业生产力的新型学习方式。下面是我为大家带来的关于户外拓展训练有什么意义的知识，欢迎阅读。 　　提升和强化个人心理素质 　　户外拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。 　　增强团队合作精神 　　户外拓展训练是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程。是专门配合现代企业进行团队建设需要而设计的一套户外体验式模拟训练，这是当今欧洲、美洲及亚洲大型商业机构所采纳的一种有效的训练模式;训练内容丰富生动，寓意深刻，以体验启发作为教育手段，学员参与的训练将成为他们终身难忘的经历，从而让每一系列活动中所寓意的.深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在团队和每个成员的潜意识中，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。 　　感受现代社会挑战 　　现代社会是一个高度人际互动的社会，是一个团队英雄主义的时代。如何实现团队的整体优势和优势互补?在这个生活节奏越来越快，工作分工越来越细，工作压力越来越大，人与人的情感交流越来越困难的竞争环境中，企业、组织和个人更需要团队。户外拓展训练揉合了高挑战及低挑战的元素，学员从中在个人和团队的层面，都可透过危机感、领导、沟通、面对逆境和辅导的培训而得到提升。拓展训练强调学员去“感受”学习，而不仅仅在课堂上听讲。 　　训练价值 　　良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。在现代社会，人类的智慧和技能只有在这种人格力量的驾驭下，才会迸发出耀眼的光芒，拓展训练应运而生。 　　利用户外自然环境对人进行培养的户外训练方式起源于二战期间的海上生存训练，战后逐渐演变成一种面向现代社会的户外训练方式。 ;

1、是儿歌《爸爸妈妈去上班我去幼儿园》 2、歌词： 爸爸妈妈去上班 我去幼儿园 爸爸妈妈去上班 我去幼儿园 爸爸妈妈去上班 我去幼儿园 爸爸妈妈去上班 我去幼儿园 早上出门真的有一点烦心 是太阳公公他老人家 给了我信心 妈咪把我送进校门 还是抱她使劲的亲 妈说放心放心 这会有你的绿荫 这孩子有灵气 长大了有志气 不冲人发脾气 吃饭时有霸气 对朋友讲义气 遇难时有骨气 虽学习不咋地 具体还是很争气 下课时候我只爱去玩 操场的滑梯 我才不关心小强 是不是隔壁班班花的表弟 看大门的老爷爷 只会拿门出气 因为听说他的职权范围 只有这里 每天能看见 哦 爸妈的笑脸 幸福的感觉 其实一直在你身边 美丽的画面 靠我们去实现 幸福的感觉 其实一直在你身边 爸爸妈妈去上班 我去幼儿园 爸爸妈妈去上班 我去幼儿园 爸爸妈妈去上班 我去幼儿园 爸爸妈妈去上班 我去幼儿园

技术贸易壁垒，是指一国以维护国家安全或保护人类健康和安全，保护动植物的生命和健康，保护生态环境或防止欺诈行为，保证产品质量为由，采取一些强制性或非强制性的技术性措施，这些措施成为其他国家商品自由进入该国的障碍。1979年，日内瓦会议签署了《技术贸易壁垒协议》。技术贸易壁垒的主要构成：技术标准与法规，合格评定程序，包装和标签要求，产品检疫、检验制度，信息技术壁垒，绿色技术壁垒等。国际标准化组织（ISO）专门技术委员会于1996年正式公布了ISO14000系列标准，该标准成为目前发展中国家出口产品的绿色技术壁垒。据统计，包括经香港的转口贸易在内，我国出口商品近75%销往美、日、欧盟等国家或地区，而这三大经济实体也正是实施技术贸易壁垒的积极倡导者。美国利用安全、卫生检疫及各种包装、标签规定，对进口商品进行严格检查。日本的技术标准、法规及合格评定程序名目繁多，通常要求在合同中体现。欧盟是国际贸易壁垒的先行者，各国凭借自身较高的经济、技术实力，制定的技术标准、法规在发达国家中是最为严格的，其成文的强制性法律法规发展也较为成熟，特别重视汽车、电机、机械和制药等产业的环境标准要求。