为什么要进行客户关系管理?

客户关系管理原则 简介面对市场和销售，谁是你的客户?他们真正需要什么?他们正在和将要购买什么?在哪里买?如何买?如何从你模糊的客户群体中寻找出这些问题的清晰头绪和答案?客户关系管理(CRM)让你找到并锁定正确的客户，以正确的价格，在正确的时间，通过正确的渠道，提供正确的产品或服务，从而有效地满足客户的需要和愿望CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得，客户保留，客户忠诚和客户创利的目的CRM是一整套的先进理念、方法和解决方案一　成功实施CRM战略的主要步骤1．确立业务计划企业在考虑部署?quot;客户关系管理(CRM)"方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等即企业应了解这一系统的价值2．建立CRM员工队伍为成功地实现CRM方案，管理者还须对企业业务进行统筹考虑，并建立一支有效的员工队伍每一准备使用这一销售系统方案的部门均需选出一名代表加入该员工队伍3．评估销售、服务过程在评估一个CRM方案的可行性之前，使用者需多花费一些时间，详细规划和分析自身具体业务流程为此，需广泛地征求员工意见，了解他们对销售、服务过程的理解和需求；确保企业高层管理人员的参与，以确立最佳方案4．明确实际需求充分了解企业的业务运作情况后，接下来需从销售和服务人员的角度出发，确定其所需功能，并令最终使用者寻找出对其有益的及其所希望使用的功能就产品的销售而言，企业中存在着两大用户群：销售管理人员和销售人员其中，销售管理人员感兴趣于市场预测、销售渠道管理以及销售报告的提交；而销售人员则希望迅速生成精确的销售额和销售建议、产品目录以及客户资料等5．选择供应商确保所选择的供应商对你的企业所要解决的问题有充分的理解了解其方案可以提供的功能及应如何使用其CRM方案确保该供应商所提交的每一软、硬设施都具有详尽的文字说明6．开发与部署CRM方案的设计，需要企业与供应商两个方面的共同努力为使这一方案得以迅速实现，企业应先部署那些当前最为需要的功能，然后再分阶段不断向其中添加新功能其中，应优先考虑使用这一系统的员工的需求，并针对某一用户群对这一系统进行测试另外，企 业还应针对其CRM方案确立相应的培训计划二　如何进行CRM欲使CRM达到预期的效果，除了按照上面的步骤进行以外，还需要做好基础工作，即要确定管理的主要内容并制作客户资料卡，遵循一定的原则进行客户管理的分析1．客户管理的内容应尽量地完整，主要有以下几项：(1)基础资料：主要包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表及他们个人的性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、创业时间、与公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等(2)客户特征：主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经销观念、经营方向、经营政策、企业规模、经营特点等(3)业务状况：主要包括销售业绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争者的关系、与本公司的业务关系及合作态度等(4)交易现状：主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面2．客户资料卡是销售经理了解市场的重要工具之一通过客户资料卡，销售经理可以连续地了解客户实情，从中看到客户的销售动态据此，销售经理就可以对市场实态做出判断并采取相应的行动3．客产管理的原则(1)动态管理：客户资料要不断加以调整，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，使客户管理保持动态性(2)突出重点：我们要通过资料找到重点客户(3)灵活运用：建立客户资料卡或客户管理卡后不能束之高阁，应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员及其他有关人员，使他们能进行更详细的分析，使资料变成活材料，提高客户管理的效率(4)专人负责：客户管理应确定具体的规定和办法，应有专人负责和管理，严格客户情报资料的利用和借阅4．客户管理的分析进行客户管理，不仅仅只是对客户资料的收集，而且还需要对客户进行多方面的分析具体包括：交易状况分析(与本公司交易状况分析，商品的销售构成分析，商品周转率的分析等)、分析客户等级(客户等级ABC分析法)、客户信用调查分析、客户投诉处理等假设你有一位大客户，每年的订单数量极为庞大那么，你就必须派遣手下的王牌业务专员，施展灵活的交际手腕，不断地拜访他，同他联系，还要与他手下的重要人员接近，更要毫不吝啬地款待他并且，你还得时时召见那些王牌业务专员，听取"公共关系"进展的情形这就是所谓的"紧迫盯人"，也只有这样，大客户才不致跑掉此外，你还必须常常敦请那些大客户，到你的工厂参观，或者安排几次宴会，有公司经理级的人物招待他们因为，这些大客户的确是忽视不得的，他们可是你事业上真正的后台老板呢!有一位日本商社的职员S先生，到当年西德一家机械工厂访问时，其总务科长是一位年轻的德国人这位总务科长不仅热亲情而郑重地招待S先生，而且对S先生的家庭、兴趣、爱好、出生年月日、所属的社会团体、所信仰的宗教等都很了解S先生对他的敬业精神大为感动，尽力促成他的商社继续购买这家公司的机械从此以后数十年的时间里，双方保持着密切的交易关系为什么会有这样的结果呢?这就是德国这位年轻的总务科长把客户资料做了很好的整理，分类并加以运用的结果客户关系管理能为你获得更多的客户，保留更好的客户，创造更大的客户价值，保持客户永久的忠诚，建立一对一市场营销从而，为你的企业带来更丰厚的利润和持续的竞争优势

如今的企业与企业之间的竞争最为激烈的是关于客户的竞争，不论是同行业者间的比拼的价格、服务水平，还是替代行业间比拼的实用性、功能性，说白了比拼的目的都是让客户保持选择自家产品的状态，不让客户流失到同行业或者替代行业中去，所以维护好客户的关系、避免客户流失是企业在竞争中保持优势的不二法宝。一般来说客户会选择最符合自己需求的产品或者服务，当然不同的客户就会有不同的偏好，也就导致了不同客户在不同情况下有不同的选择，这就给企业维护客户带来了一定的困难，选择使用一款CRM软件可以有效帮助企业解决面对不同客户进行维护的难题。CRM软件维护客户的第一步，潜在客户信息的录入：客户对于企业来说的重要性不言而喻，所以企业销售在收获新的客户时需要对客户的信息进行登记。在RUCHCRM里面，一个新的客户会被视为潜在客户，将从电话沟通、客户名片等获取信息进行初步的管理登记，使客户能够得到的及时的被录入到CRM软件中，还能避免销售有时因为工作疏忽或者电话繁忙而导致的客户遗失的问题。CRM软件维护客户的第二步，为客户的需求建立销售机会：销售在对潜在客户进行沟通后，如果确认了是个真实有效的客户，可以将潜在客户转化为客户，此时才可以在CRM软件中为这位客户确认详细需求从而添加销售机会。这一步的目的是为了让销售能够轻松的筛选出真正有需求的客户，将精力用以专注维护这一部分客户，避免因为将精力浪费过多在无用客户上而导致真正的客户流失。CRM软件维护客户的第三步，添加更多详细信息：当企业与客户开始合作往来之后，自然就会有各种付款信息、合同文档或者聊天记录需要记录，而RUSHCRM将客户的这些相关内容与客户本身信息进行绑定，销售在与客户再次合作时就能够直接登录CRM软件查看到这些信息，方便销售分析确定客户的偏好并再次沟通，提高销售的成单率。如果公司有多个项目对应的不同的联系人，那么对于不同的联系人的信息也是可以直接在CRM软件中记录，便于销售因为不同的项目需要而查询不同的联系人信息，销售也可以根据记录的联系人信息分析不同的行为习惯，采取相应的策略与联系人进行合作。

实施CRM系统可以的参考立友信CRM的实施方面资料。1.客户沟通过程可视化。通过CRM系统，销售人员会记录跟客户的每次沟通记录，实现客户沟通全程可视化。2.自动生成各类报表。通过CRM系统，每月、每季、每年都可以自动生成各类报表，提升工作效率。3.规范工作流程，提升效率。crm系统 针对企业特色规定了工作流程，可以有效防止企业人员犯错。

　　　　客户档案可以先分类、按照服务内容、客户级别、区域、年龄等方面进行分类，然后对客户可以进行编号，建立方便查阅的电子档案库，同样，对纸质版进行分类和编号，方便查阅、使用和管理。　　客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。建立合格的客户档案是企业信用管理的起点，属于企业信用管理的基础性工作。

客户是企业的重要资源，说的直白一点，如果没有客户你们企业根本没法生存！不过大家都知道，客户也是有相应的生命周期的，一般我们把客户分成考察期、形成期、稳定期、退化期。每个周期都有每个周期要做的事情，比如在考察期，更多的是需要企业进行成本投入，客户对你的企业贡献是不大的；但是到了形成期，你的客户就开始为企业做贡献了，你的收入慢慢大于你的投入，你的企业开始盈利；稳定期客户的忠诚度会增加，带给企业的利润会更大，间接收益会多起来；退化期是客户的交易量就减少了，客户的利润也就下滑，慢慢就会离开企业的服务了。各个期间客户的侧重点是不一样的，在考察期和稳定期对客户进行合理的管理十分重要。估计题主也是想把这些做的更好才有这些疑问吧，因为一旦你没有在最好的时机把握住你的客户，对客户进行有效的管理，你就一定会失去他们咯，客户自然也就不能为你创造更多的利润了。针对你说的客户管理的问题，建议你试一下——轻流。最近轻流更新了两个非常受欢迎的功能：Q-Robot短信与微信增强，都是为了能够更好的触达企业客户的。比如你想要收集信息啊、发送最新的活动或者祝福给客户啊，通过微信公众号管理客户啊，都可以用轻流来实现。它可以更好的帮助你服务你的客户、供应商和合作方，当然具体是不是适合你，要看你试用的结果才知道。另外我想建议的是，对客户管理这一块一定要进行客户分层，不能一刀切，因为人的精力都是有限的，你要花更多的时间服务那些能给你创造更大价值的客户。希望对你有帮助噢～

　　如何管理好众多客户是一项十分重要的工作。组织客户系列化，就是这样一种化繁为简、行之有效的管理方法。那么客户管理的方式有哪些呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 　　客户管理的八个方式 　　客户管理的方式一、反馈性归纳。即不时地把对方谈话的内容加以总结并征求意见，如“你刚才说的话是这个意思吗?”这也说明巡视管理者对客户的观点慎重考虑，并使客户有重申和澄清其本意的机会。 　　客户管理的方式二、理解对方。在倾听客户所谈内容的同时充分理解客户的感情。 　　客户管理的方式三、避免争论。当客户在讲一些没有道理的事情时，不要急于纠正。在谈话开始的时候要避免谈那些有分歧的问题，而是强调那些双方看法一致的问题。 　　客户管理的方式四、走访客户。即深入客户中间，倾听他的一些真实的看法、想法。 　　客户管理的方式五、客户会议。即定期把客户请来举行讨论会。 　　客户管理的方式六、利用通讯、通讯工具与客户沟通。一是认真处理客户来函来信，及时消除客户疑虑;二是安装免付费用的“热线”投诉电话来处理客户抱怨。 　　客户管理的方式七、教育，引导客户树立正确的消费观念，教会客户如何使用本厂家产品。 　　客户管理的方式八、帮助，帮助客户解决购买、使用、维修中所有问题，为客户提供优质服务。 　　大客户管理的技巧 　　一、周全的客户资料资料库 　　不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力，也是不可能记住您客户的每一个细节的，所以有一个客户的资料库是必须的，也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要建立资料库，头就大了。可实际上建立资料库并没有多难，最简单的客户资料库就是您手机的通讯录，但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户资料库，因为它太简单了，不能输入您需要的客户资料库资料，不能满足日常工作需要。如果您乐意，可以到网上搜索一下，有很多类似客户资料库的软体可用。 　　二、将客户分组 　　客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能，您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组，比如，您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通使用者、集团客户等等。 　　在通讯录资料库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组，然后用不同的策略予以特别对待，或根据利润大小来分配工作时间，赢得更多的商业利润。 　　不同的行业，衡量的标准不一样。比如金融行业，看客户是不是购买了很多不同的理财产品，他是否有很多的贷款，银行从他身上赚的钱多少，以此来评判客户价值的高低。 　　您也可以仔细观察客户的需求和习惯，并详细地记录下来，这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多，效果却非常好，往往能获得客户很高的评价。 　　三、客户维护的二八理论 　　人的生命是有限的，时间更是宝贵的，如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示，并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。 　　在很多行业，20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。相反，很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作，或许要付出不小的代价，但却是值得的。另外，80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源，对于他们，企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的，但能维护企业规模，企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征，他们为什么会忠诚这个品牌，该采取什么策略让他们继续保持忠诚，来产生企业的利润。 　　有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”，这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户，企业或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业不断地降价和促销，这种忠诚不能给企业带来利润。当然，对于那些有潜力的、高价值的客户，则要提高他们的忠诚度，使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。 　　四、客户维护成败分析 　　对于流失的客户，首先要找到问题的症结所在：客户为什么会流失?哪一类的客户在流失?是什么时候流失的?要把更多的工作重点放在症结所在，而不是放在流失的客户身上。之后，根据发现的问题深度挖掘，对症下药。譬如某某销售经理，发现客户对他们的服务不满意，订单下滑。调查后才知道，由于公司要上市，增加大量的制度和审批手续，客户嫌麻烦，而且觉得他们花费了太多的时间，更重要的是认为合作伙伴不再重视自己了，所以一部分订单就转向了更灵活的公司。发现这些问题后，公司及时改变处理方式，以便重新树立在顾客心目中的品牌形象。 　　五、经常联络或回访客户 　　传送简讯和多选传送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发简讯或者E-MAIL问候。时时联络感情，千万不要让客户以为您忘记他或她了，毕竟这是中国的传统! 　　部分使用者可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候;比较重要的客户要上门拜访、交流，并带上公司的小礼品，关键时机宴请重要的客户;及时在您的客户资料库中新增客户尤其是大客户的生日和家庭住址，毕竟重要客户占了您大部分的销售额，引起足够的重视是没错的。回访客户时，销售人员应随时了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求，以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品，创造再销售。 　　另外，注意你的正装穿着和言谈的严肃性和随和性，这是面见客户时必须的，即提高了自己的形象，也是尊重客户的表现。 　　客户管理中国发展情况 　　客户管理的发展情况 　　目前在中国中小企业CRM市场日趋成熟，而大型企业的CRM市场已经饱和。中小企业使用者的CRM市场才刚刚起步，中小企业软体市场的 CRM、 销售自动化、 订单管理领域有望在2005年实现快速增长。这一市场的竞争将愈发激烈，越来越多的软体开发商开始倾向于为中小企业提供最佳配置的商业软体系统，国内外的CRM提供 商都已看好中小企业CRM市场，而众多拔尖的中小企业中也纷纷表示要实施CRM提升 企业竞争力，05年中小企业将掀起CRM应用热潮。这个热潮是个水到渠成的，是时机成熟的必然结果，诸多因素将共同驱使05年中小企业的CRM应用热潮。 　　继续巩固——CRM的整体市场环境 　　随着市场的变化，市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争，特别是谁能与客户建立和保持一种长期良好的 合作关系，掌握 客户资源、赢得客户信任、正确分析客户需求，谁就能制定出科学的企业 经营战略和 市场营销策略，生产出适销对路的产品，提供满意的 客户服务，从而迅速提高市场占有率，获取最大利润，增加 企业核心竞争力。 　　中国的CRM在近几年间也有突飞猛进的发展，除了国外的CRM提供商的积极介入，国内的 软体开发公司也各施其能，为CRM的推进而努力。随着前几年的突飞猛进，目前CRM市场已经脱离了高增长时期，处于继续巩固的阶段。尤其在 高阶市场，各大CRM提供商占有稳定的市场份额。 　　群雄纷争——中小企业的CRM市场环境 　　相对高阶市场，中低端CRM市场没有出现绝对 市场领导者，处于 群雄纷争的局面。 　　中小企业CRM市场具有其自身的特点 　　1需求相对集中、易满足。面向中小企业的CRM需求主要以 销售管理为核心， 管理流程相对简洁、目标明确; 　　2数量巨大、有成长性：中国的中小企业有非常巨大的 市场潜力，伴随着市场环境的变化和高成长性，将为面向中小企业CRM市场的专业 厂商提供广阔的市场空间; 　　3实施 周期短、区域性效果明显：由于产品定位和实施目标明确，所以能够在短时间内看到实施效果。

客户管理办法其实很简单，现在很多公司都采用的管理软件来管理自己的公司，比起人工管理的话，可以节约成本，可以很方便的查询客户资料等，我们公司现在用的是一款叫M123软件的crm客户管理软件，可以对潜在客户和目标客户进行数据分析，对营销方案和市场方案提供决策，而且能记录管理客户的所有信息，包括：基本资料、联系方式、历史报价、交易历史、售后服务等等，便于销售人员的客户跟单以及服务人员售后服务工作的开展，同时设置有销售自动化工具，可以进行短信或者邮件形式的自动客户关系维系，以拓展更多客户资源。1.在中国各大城市中，大型商城以其直观的营销方式和多样化的产品在服务业中逐渐占据重要的地位。同时，随着国内、国际大型商业企业的不断进入，行业竞争也不断加剧。为了实现整体利润的提高，商业公司必须加强客户关系管理，把客户关怀、客户价值分析、客户维持与客户流失分析等理念运用到客户服务中来。以先进的管理理念和出色的服务来吸引更多的客户。2.目前大部分商场中的盈利方式主要是依靠多种商品的零售，例如一些服饰、化妆品、生活用品、电子产品??对于有些时尚产品，如衣服，公司利润的提高更主要依靠市场运营方面，建立品牌效应，吸引用户购买，而不在于降低进货产品的成本，CRM理念的运用就显得尤为重要。3.客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系相关的全部业务流程，最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的信息技术、软硬件和优化的管理方法、解决方案的总和。

1、客户信息收集; 2、客户划分; 3、客户跟踪处理。

要实现顾客满意战略，就必须有一套衡量、评价、提高顾客满意度的科学指标体系。这套体系至少应该具有下面三点功能：1、测量和评价企业目前的顾客满意度2、提供提高顾客满意度的思路3、寻求实现顾客满意度的具体方法由于顾客期望、顾客对质量的感知、顾客对价值的感知、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚均为隐变量，都不是可以直接测评的。我们需要对隐变量进行逐级展开，直到形成一系列可以直接测评的指标，这些逐级展开的测评指标构成了顾客满意度测评指标体系。一.建立顾客满意指标体系的意义顾客满意指标（CSI）首先是由设在美国密西根大学商学院的国家质量研究中心和美国质量协会共同发起并研究、提出的一个经济类指数。过去五年研究显示，ACSI（美国顾客满意度指数）与道·琼斯指数有着明显的一致性，但它比道·琼斯更具前瞻性。迄今为止，共有包括韩国、台湾、欧共体在内的22个国家和地区设立了自己的研究机构，并开始逐步推出全部或部分行业的顾客满意指标。通过顾客满意指标体系，可以实现以下几方面的用途：* 测定企业过去与目前经营管理水平的变化，分析竞争对手与本企业之间的差距* 了解顾客的想法，发现顾客的潜在要求，明确顾客的需要、需求和期望* 检查企业的期望，以达到顾客满意和提高顾客满意度，有利于制定新的质量或服务改进措施，以及新的经营发展战略与目标* 明确为达到顾客满意，企业在今后应该做什么；是否应该转变经营战略或经营方向，从而紧随市场的变化而变化* 增强企业的市场竞争能力和企业盈利能力二、建立顾客满意指标体系的原则在建立顾客满意指标体系时，必须遵循下列四大原则：1. 建立的顾客满意度测评指标体系，必须是顾客认为重要的。“由顾客来确定测评指标体系”是设定测评指标体系最基本的要求。要准确把握顾客的需求，选择顾客认为最关键的测评指标。2. 测评指标必须能够控制。顾客满意度测评会使顾客产生新的期望，促使企业采取改进措施。但如果企业在某一领域无条件或无能力采取行动加以改进，则应暂不采用这方面的测评指标。3. 测评指标必须是可测量的。顾客满意度测评的结果是一个量化的值，因此设定的测评指标必须是可以进行统计、计算和分析的。4. 建立顾客满意度测评指标体系还需要考虑到与竞争者的比较，设定测评指标时要考虑到竞争者的特性。顾客满意指标体系会随着市场及顾客的变化而变化，今天顾客不在意的因素，有可能成为顾客明天关注的“焦点问题”，因此对顾客的期望和要求应做连续跟踪研究，从而了解顾客期望和要求的变化趋势，并对顾客满意指标体系做出及时的调整和采取相应的应对措施。三、建立顾客满意指标体系的流程在建立顾客满意指标（CSI）体系时，首先要对该行业有一个大致的了解，只有在对行业背景有大致理解后，项目执行人员才能明确需要进一步深入的问题。由于构建顾客满意指标体系基本上是一个基于顾客调查的过程，故对调查方法的选择将直接影响最终结果的客观性与科学性。除了二手资料收集外，图1展示了三种常用的数据收集方法：抽样问卷调查、深度访谈和焦点访谈。在获得所需要的数据后，需要对收集的数据进行归类整理、统计分析，从而找出研究对象和被研究对象的相关性。四、建立顾客满意指标体系的步骤一般地在进行顾客满意指标体系建立时，主要可以分为四个步骤,如图2，其中，第2个步骤和3、4两个步骤有所交叉。1、提出问题进行顾客满意指标体系建设的第一步，就是要明确影响顾客满意的因素有哪些，同时还必须考虑如何将这些因素获得与量化，即包括对下面几个问题的回答。* 影响购买和使用的顾客满意因素有哪些？* 在这些满意因素中，哪些因素能为成为满意指标1？* 每一个满意指标对购买和使用的影响程度如何？* 上述数据可以从哪些渠道获得？* 应该采用何种方式采集数据？* 采集数据时应注意哪些问题？2、采集数据采集数据的方法有很多种，建立不同的顾客满意指标体系所侧重的采集方法不同。在顾客满意指标体系建立过程中采用的方法主要包括五种：（1）二手资料收集二手资料大都通过公开发行刊物、网络、调查公司获得，故二手资料具有透明性等缺点，亦即二手资料在资料的详细程度和资料的有用程度方面不具备优势，但是它毕竟可以作为我们深度调查前的一种重要的参考。特别是进行问卷设计的时候，二手资料能为我们提供行业的大致轮廓，有助于设计人员对拟调查问题的把握。（2）内部访谈内部访谈是对二手资料的确认和对二手资料的重要补充。通过内部访谈，可以了解企业经营者对所要进行的项目的大致想法，同时内部访谈也是发现企业问题的最佳途径。（3）问卷调查它是一种最常用的数据收集方式。问卷中包含了很多问题和陈述，需要被调查者根据预设的表格选择该问题的相应答案，同时也允许被调查者以开放的方式回答问题，从而能够更详细地说明他们的想法。这两种方法都能够提供关于顾客满意水平的有价值的信息。抽样调查使顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。（4）深度访谈为了弥补问卷调查存在的不足（如问题比较肤浅，开放性问题回答比较模糊等），有必要实施典型用户的深度访谈。深度访谈是针对某一论点进行一对一的交谈（或2∽3个人），在交谈过程中提出一系列探究性问题，用以探知被访问者对某事的看法，或做出某种行为的原因。通常情况下，在实施访谈之前设计好一个详细的讨论提纲，讨论的问题具有普遍性。（5）焦点访谈为了更周延地设计问卷或者为了配合深度访谈，可以采用焦点访谈的方式获取信息。焦点访谈就是一名主持人引导8~12人（顾客）对某一主题或观念进行深入的讨论。焦点访谈通常避免采用直截了当的问题，而是以间接的提问激发与会者自发的讨论，可以激发与会者的灵感，让其在一个“感觉安全”的环境下畅所欲言，从中发现重要的信息。在问卷调查中，牵扯到测量指标的量化过程。顾客满意度测评的本质是一个定量分析的过程，即用数字去反映顾客对测量对象的态度。顾客满意度测评了解的是顾客对产品、服务或企业的看法和态度等，对这类问题的测量一般采用“李克特量表”。量表的设计包括两步。第一步是“赋值”，根据设定的规则，对不同的态度特性赋予不同的数值。第二步是“定位”，将这些数字排列或组成一个序列，根据受访者的不同态度，将其在这一序列上进行定位。之所以将测量指标量化（数字化），一是因为数字便于统计分析，二是数字使态度测量活动本身变得容易。表1为针对销售行业的服务人员的满意度测评表。

进行有效的客户管理的方法如下：一、让客户转介绍的3个最佳时机。1、当客户作出购买你的产品的时候。2、你为客户做了一-些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时。3、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求。二、做好客户转介绍的4个注意事项。1、服务比客户预期的还要好一-点，诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍。2、要让客户对你的产品和服务价值了解多点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。3、让客户在转介绍中得到的利益多-点, 拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。4、不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。三、持续关注,跟踪服务。售后服务是老顾客转介绍重要因素,我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。比如装修完工后，每年为客户提供定期的“体检”，提供免费相关服务， 如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等。在目前市场情况下，在部分客户中重复置业情况情况比较普遍，所以客服专员- -定要定期跟踪，了解客户的一-些进展,通过电话哦、上门 ]拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。

crm系统会详细记录销售人员每一次与客户的沟通情况，帮助销售实现实时客户意向记录，方便之后进行后续的沟通。记录内容包括联系方式、沟通信息、结果如何，商机所处何阶段等，销售轻松知道是否还需要对该客户进行跟进，什么时候开始进行下一次沟通，再也不会担心遗失任何一个潜在的商机。避免出现因销售沟通不及时而出现客户资源流失的问题。实现从订单到回款的闭环管理。客户的订单状态实时可见，还提供自定义审核流程。沉淀订单信息，及时了解公司订单成交情况。所有的合同统一管理，支持搜索。回款模块与合同、客户关联，方便销售回顾客户生命周期全流程。

客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护等一系列操作，让客户为自己创造更多的价值。现阶段，很多企业纷纷借助CRM客户关系管理系统来帮助自己解决客户关系管理上的问题和烦恼。作为专业的客户关系管理软件，CRM可以从客户开发和维系的整个流程来协助企业进行客户关系的管理：1、调查分析，资料归档 在开发客户之前，销售人员或者说企业会进行相关的调查，并根据经验或者说行业特点对所获取的客户资源进行分层，哪些是目标客户、哪些是无意向客户，然后针对这些资料可以在CRM中建立一个基础档案。在日后的跟进和维护过程中，可以结合实际对这些资料进行补充，加深对客户的了解。后期可以全方位多维度地记录：客户的基本资料（如姓名、性别、职业、联系方式等）和客户的动态资料（咨询记录、购买记录、售后记录等）的管理，这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性，从而更好地促进成交。2、优化销售流程，促进客户开发由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台，并且将销售、客服、售后、客户关怀连成一个有机的整体，客户与企业一接触就可以完成多项业务，因此办事效率大大提高。另一方面，软件自动化程度的提高，使得很多重复性的工作(如批量发邮件、短信)都可以由系统完成，员工可以利用有限的时间去做更有价值的工作。销售人员可以全方位地捕捉到客户的需求，加速对客户需求的响应速度，从而更好地促进成交。此外，CRM系统可以帮助企业实现一对一营销，一个销售员对应一个客户经理，避免撞单现象的发生，提升工作效率，增强团队凝聚力。3、提升服务效率，满足客户需求客户是上帝，只有做好了客户的服务工作，及时处理客户意见和建议，才会实现客户满意。CRM很好地充当了客户和企业之间沟通的桥梁，让客户的诉求迅速转接到相应的负责人。系统会将客户的需求和企业提供的服务进行归档，然后进行统计和分析，得出客户最关注的点是什么，然后得出结论，进行针对性地改进。4、专业的数据分析，把控客户需求CRM提供了大量的数据分析，包括市场趋势，倾向以及竞争对手的弱点等等。这些报告能为企业更好地了解客户行为，分析客户喜好，并有针对性地提供更优秀的产品及服务。简信CRM的数据分析系统包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工的沟通日志/电话记录分析等，企业还可以根据自己的需要自定义需要分析的数据。筛选需要统计分析的关键字，系统自动从多个维度、多个方面对数据进行分析，管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。5、持续性客户关怀客户成交并不是销售的结束，企业要做的是充分挖掘每一个客户的价值，让每一个客户都可以持续不断地为企业创造更多的价值。企业必须要让客户记得自己，定期或者不定期地刷一下存在感，营造一种亲切的氛围，让客户时刻记得自己，有需求的时候首先想到的是自己。这时候，企业可以借助CRM做好客户关怀。企业可以在CRM中对客户做好分类，如：消费金额比较高的优质客户、当天过生日的客户、一个月没有联系的客户等，设置好要发送的内容，然后CRM系统就会在指定的时间发送指定的内容给客户。借助CRM，企业可以将客户管理的工作流程化，简单化，节省时间和精力，为客户提供更好的产品和服务，从而促进成交，拉升业绩。

一是需要不断的工作实践，二是需要学习有关销售及管理方面的知识了。

这一点大多数CRM都能做得很好。只不过有些CRM做得都是些增删查改弱关联的活，数据虽然很多，但缺乏深度分析链入，数据呈现方式也不科学，应用起来相当晦涩。好的CRM软件不只是实现功能，如果实现一个模块，里面的字段单纯只是录入查询，表面上看功能有了，可以忽悠一些不懂的客户，但真正使用起来了，没有业务流程没有分析，没有移动端协作，根本无法发挥更多价值。知客CRM：功能其表也，应用价值为里子，表里如一的CRM多乎哉？不多也。

销售如何做好客户管理 　　销售如何做好客户管理，销售是一项不是那么简单容易的工作，他需要在双方利益的争夺下让自己的利益更多一些，难免就需要厉害的话术和热情的态度，维护客户不流失也是他们的日常工作，更是重中之重的内容，下面和大家分享销售如何做好客户管理。 　　销售如何做好客户管理1 　　1、做销售要管理好自己的客户需要：首先，要建立客户管理系统，不管是自己罗列表格，还是利用专业的管理软件，对于每一个销售人员而言，都应该有属于自己的客户管理系统。 　　2、做销售要管理好自己的客户需要：对每一个客户进行登记、分析和归类。对于不同的客户有不同的分析和结论，知道这个客户是什么类型的，对于自己有什么样的帮助等等，登记、分析和归类客户，会有利于自己分类服务。 　　3、做销售要管理好自己的客户需要：整理自己的销售话术，做到会沟通，能理解。做要好销售，要管理好自己的客户，就需要有专业的话术，需要针对不同的客户有不同的销售流程和方式。 　　4、做销售要管理好自己的客户需要：定期开展一定的客户回访活动，一方面会加强自己和客户之间的联系，另一方面还是在回访的规程中发现客户新的需求，对于管理自己的客户，发掘新业绩有重要作用。 　　5、做销售要管理好自己的客户需要：能够不断提升个人的工作能力，在客户需要帮助的时候及时发挥自己的作用，这样会让客户更加信赖自己，建立良好紧密的合作关系，是自己管理好客户的一个重要方面。 　　6、做销售要管理好自己的客户需要：拒绝无效的工作，不管是普通的销售人员，还是销售管理岗位，都应该拒绝无效的工作，管理好自己的客户，就需要提供高效的工作，需要节省时间和精力。 　　7、做销售要管理好自己的客户需要：学会利用互联网平台和工具。现在是互联网时代，是网络时代，有时候管理自己的客户不需要当面沟通和交流，只需要在网络上联系和沟通即可。 　　销售如何做好客户管理2 　　 销售谈判的技巧： 　　 技巧一：让步幅度 　　举一个大家都会碰到的例子，平时购买家电、家具的时候，经常会碰到这种情况，对方出价1万元，然后让步到9000元，再8500元，再8200元。你可以看得出来，对方让步的幅度是1000元、500元、300元，让步幅度是递减的，幅度越来越小。 　　这样给购买者造成的感觉是：让步越来越难了，越来越接近底线了，到了后面是让不了的。试想一下，如果反过来，先让步300元，再 500元，再1000元，很容易让消费者产生你让步越来越容易的印象，越到后面的谈判，越会认为你还有更多的空间可以让步。 　　做到让步幅度递减，就要掌握让出的第一步是多少，一般来说，第一步让步的幅度是最大的。如果你是卖场的老板，你的价格底线是让2000元，那么第一步让一半也就是1000元较为合适；如果你准备让1000元，第一步让500元较为合适。这样后面的让步才可能越来越小。 　　比如，某酒楼为了招揽生意，推出了“聚划算”的优惠活动，如下面所示：满20人，9折；满30人，8.5折；满50人，8.3折；这样设置的价格梯度就比较合理，给消费者感觉是越来越难让步了。在给对方让步的时候，让步幅度需逐步递减。 　　 技巧二：让步时间 　　除了让步的幅度之外，还需要掌握让步的时间。在谈判中要注意的是，让步应该是越来越慢的。也就是说，第二次让步到第三次让步的时间要比第一次让步到第二次让步的时间长，有句俗话说得很形象：磨的时间越来越长了。如果不巧妙把握好让步的时间，对方会认为你让步很容易，反倒可能增加他的期待，进而提高要求。 　　比如在工程产品采购谈判中，供货方要求采购方首付款必须达到50%，而采购方则坚持30%。采购方让步到35%用了两个小时的谈判时间，那么再让步到38%，谈判时间至少要大于两个小时，这就能让对方感觉到，再让步是越来越难了。 　　在第一个案例中，销售家电、家具，作为店老板的你在让步1000元、500元、300元时，间隔时间也应该是越来越长的，让步越少，时间 越长。 　　时间是一种很奇妙的东西，可以转化为你的压力，也可以转化为对方的压力。比如笔者在与卖场系统进行谈判的时候，对方问：1万元进场费，行不行？即使你觉得这个价格比较合理，在可控的范围之内，但也不能及时答应。对方也会问：你考虑一下再说吧？好的。 　　如果对方下午主动打电话给你，那么这个时候你心里应该就有了把握，对方肯定会让步。有可能对方一定要求你确认进场费，这或者是对方上司的要求，或者对方公司流程的要求。 　　当对方打电话给你的时候，你告诉他进场费最多7000元。对方问，8000元做不做？你怎么办？照例不能立刻答应。冷一冷，掌握好时间这个因素，不能立刻答应，要等到第二天才告知，表明你是花了较长时间来考虑，是经过深思熟虑的，还可能是经过“内部斗争”才答复对方的，已经是底线。 　　谈判中，你认为你的时间比较少，对方也会认为自己的时间少，因此，时间是一个很重要的因素，是每一个谈判者必须学会灵活把控、有意识运用的。 　　 技巧三：让步底线 　　在谈判中，需要时刻评估自己的谈判结果。我能守得住底线吗？这个问题，在谈判前扪心自问，谈判中实时监控，谈判后回顾检查。 　　曾经有一个瓷砖知名品牌组织的产品采购大会，消费者一方推举一个顾客代表与该品牌进行砍价，结果，因为让步的幅度与速度没有掌握好，该公司被砍价代表击穿价格底线，最后结果是，卖就亏本，不卖也不行。 　　如果在谈判中，已经到达自身底线了，有以下几种方法可以帮我们梳理谈判的节奏，不至于乱中出错，忙中出错。 　　其一，适当地中途休息，在谈判室外面走走，冷静一下大脑与思路，检讨一下是否得到了想要的，是否击穿了自己的底线； 　　其二，在谈判中，专门有一位同事是监督者，利用谈判中的记录、语言动作提醒谈判内成员，我方的.底线在哪里，哪些已经超出了公司的要求； 　　其三，做好记录，在谈判中准备一个笔记本，记录自身的承诺与对方的承诺，然后对照自己谈判前设定的标准与底线。 　　 技巧四：让步次数 　　在商务谈判中，到底应该让步多少次？这是一个值得研究的问题。台湾著名谈判专家刘必荣老师曾经举过一个案例：在一次销售谈判中，你一次性让利20万，与让利10次2万元，给人的感觉是大不相同的。为什么这样说，比如在谈判中，销售方撑到最后，让了20万元。 　　采购方会认为：好吧，这20万元让他让步已经很困难了，价格就这么决定吧。如果你2万元让了10次，别人会认为你还有11次，12次。所以，让步的次数，一般不要超过3次，否则就会让别人觉得你还能再让步。中国人经常说事不过三，这是有其道理的。 　　其实，经过多次谈判，笔者发现许多时候，如果不掌握让步的章法与技巧，一些谈判陷阱就变成是自己挖就的，结果就是自己陷入了自己挖的坑里，最后丧失了底线。 　　销售如何做好客户管理3 　　 客户资料管理三大技巧 　　1、把客户资料按照属性分类，分类出不同类型的客户，优质客户，劣质客户，可持续发展客户，渠道客户，散客等。做好客户分类是做好客户管理的前提。 　　2、不同客户设置不同的跟踪策略，很多人认为，销售工作的展开是从客户跟踪开始，而这里我想要说的是，客户跟踪从客户资料整理开始，不同的客户设置不同的跟踪策略，便于销售工作的展开。 　　3、建立客户跟踪反馈机制，大部分的客户管理最终都是沦为泡影，一开始的宏图大展，我要把销售做的如何如何成功，客户做的如何如何好！无不是完美客户跟踪计划，可90%最终都不了了之，这里我推荐选择一个客户管理工具，大部分的客户管理工具都具备反馈机制，可以一定程度上督促我们的工作。

二进制Colloa 营销项目化管理，在传统CRM上更进一步，注重于外部资源的打通，进行跨部门、跨业务、跨员工的全业务、全流程项目管理，资源合理化分配，大幅减少项目流转周期，提高工作效率，实现业务增长。性价比高，官网可直接体验。

　　开发十个新客户，不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对门店业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。那么，如何提做好客户管理呢？下面我为大家收集整理了做好客户管理的方法，希望能为大家提供帮助！ 　　一、让客户转介绍的3个最佳时机 　　1、当客户作出购买你的产品的时候; 　　2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时; 　　3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。 　　【经典话术】 　　”感谢您信任本店，像您这样的成功人士，周围一定有不少的朋友，也需要我们的产品，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强的，您看怎么样？“ 　　二、做好客户转介绍的4个注意事项 　　1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。 　　2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。 　　3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。 　　4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。 　　三、4种不同类型客户的应对策略 　　第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍 　　这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。 　　第二种客户：很现实，要金钱上的好处 　　很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。专业门店管理分享平台，搜索门店运营管理 　　第三种客户：既不要荣誉也不要金钱 　　这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。 　　第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友 　　他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的"关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。 　　四、加强后期维护，激活老客户 　　1、专人专岗，定期联络 　　企业满意度是转介绍率的关键，因此需要专门的客服人员，但是在不少企业中客户服务“未尽其才”。每位客户招聘进来，需要设置岗位责任书，将服务内容一一罗列出来，定期维护。主要职责内容如下： 　　(1)建立好顾客档案 　　为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水平的高下区别。 　　顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。 　　成交档案内容：装修物业地址、面积、结构、户型、楼龄、物业情况、装修价格、把这些资料建立好后，定期跟踪，一定很好用，而且一定非常有效。 　　(2)保持联络 　　经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住公司，并成为朋友，常见方法： 　　赠送生日、节假日礼物。在顾客生日时候送上鲜花与贺卡，给客户以外精细。对于做中高端客户群的装饰公司需要更细致的服务，比如在顾客生日同时也赠与其家人礼物，超出期望。对于大客户来说，其背后的人脉圈子广泛，业务量也惊人。所以，前期的客户建档一定要详细，分档也非常关键。 　　邀请参加公司各种活动，如感恩年会、顾客联谊会、组织旅游等方式，赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍，都不失为非常有效的方式。 　　刊物赠送。定期赠送企业刊物，让客户见证企业的成长，不断增强对企业的信赖感，无形中也增加了对公司的持续关注度，让客户人际圈有业务需求时候，第一个想到的就是自己。所以转介绍最高境界就是：让顾客习惯我们的服务。 　　2、持续关注，跟踪服务 　　售后服务是老顾客转介绍重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。比如装修完工后，每年为客户提供定期的“体检”，提供免费相关服务，如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等。在目前市场情况下，在部分客户中重复置业情况情况比较普遍，所以客服专员一定要定期跟踪，了解客户的一些进展，通过电话哦、上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。 　　五、成功案例分享 　　【案例1】四川某家具品牌顾客回头率达到79% 　　该企业不仅家具产品好，销售人员态度也很好，更重要的是凡是在该家具批发门店购买家具的顾客都会得到一张精美的卡片，卡片上有一句祝福的话，员工会在卡片台头处签上顾客的名字，落款处签上员工自己的名字和联系电话，那么顾客下一次来店里购买家具时，只要拿出卡片就可以获得折扣优惠。 　　【案例2】交换客户的短信范例 　　尊敬的吴总：您好!由于您是A品牌家具的老客户，我们B品牌为您推出购B品牌特别优惠活动(仅限A品牌老客户)，因为这是我们和A品牌的联合营销。若您有意向可致电：XXXXXX，B品牌期待您的光临! 　　拓展：客户管理创业经验 　　阿里不是神，不是一注册了就有单子的。注册了只是为了能更好的让自己产品得到推广，而不是想一注册就有单子。从新会员到老会员，是需要一个过程的。这个过程就是你需要摸索的过程。如何让自己的产品在上得到更好的推广，让更多的客户看到您发布的产品信息。 　　诚信通只是一个平台，一个工具，看你如何使用它。使用得好，年入千万在少数；使用得不好，也有开通了诚信通几乎全部服务，购买了全部软件的企业一无所获。 以下是诚信通使用方法，称之为“诚信通五个用好”。经过很多商友的实践，证明了这套方法行之有效。下面分享给您，希望对您有帮助。 　　1、用好阿里旺旺。 　　你可以通过阿里旺旺搜索行业客户的联系方式，之后通过贸易通与他们取得联系，询问是否需要你们的产品。要用心回复每个询盘，积极帮助每一个需要帮助的人，和每一个与你联系的人做朋友。即使买卖暂时不成，也种下了下次成交的种子。你今天帮助过的一个人，明天很可能就是你的客户；今天和你谈心的朋友，明天很可能就给你一个大单。同时，可以阿里旺旺的“商友推荐”功能，每天结识10个商友，一年就能结识3650个商友，从中发现客户与订单的机率，其实非常大。 　　2、用好信息排名及相关功能。 　　在黄金时段发布信息会事半功倍！每天晚上的十点半和早上八点，是阿里的更新时间，这时发布信息，排名自然也能位列前矛。让关键词精确匹配产品，并申请诚信通会员，这样都可以让你的产品信息排名提前。如果不能熟练掌握信息排名的技巧，也可以开通网销宝，这样排名永远都是在最前的。更可以申请黄金展位，获得大量宝贵的曝光，最终获得订单。 　　3、用好的社区、生意经、博客扩大影响力、曝光量与建立人脉，间接获得订单。 　　A用好博客。可以坚持每天发5篇左右各种类型的博文，可以介绍你们的企业文化，可以是工作中的趣事，也可以是外贸技巧，总之，目的是让客户通过博客关注到你们的企业，进而购买你们的产品。 B用好论坛。可以在阿里论坛多发帖回帖，与同行们进行深度沟通。也可以积极参加各种活动，结识商友并获得曝光。 C用好生意经。生意经是国内最好的商业问答与百科平台了。你可以浏览生意经的精品知识，也可以搜索各种行业问题的答案，更可以提出问题，让生意经高手们为你解答。进一步提高自己的贸易与营销水平。当然，也可以像一样积极回答问题，在回答问题的过程中结识各方高手，提高自己的营销与贸易水平，并获得口碑与宣传。 　　4、用好搜索引擎搜索你的产品名，看是否有客户求购，主动与他联系。如果你是诚信通会员，就可以看到对方的联系方式。 　　5、用好这个学习工具，提高自己的贸易与营销水平，为接单打下坚实基础。 　　如：学习生意经的“精品知识”，学习十大网商的成功经验，从论坛精华中汲取养分，通过他人博客了解同行的具体作法等等。从而从侧面提高自己的接单水平。

CRM是一种管理机制。企业通过与客户互动，了解客户并影响客户的行为，分析和了解处于动态过程中的客户状况，从而增强客户服务，提高客户价值、客户满意度和忠诚度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，获取竞争优势。只要稍微了解一下crm系统，就会知道crm系统到底有多好用！首先crm客户管理系统可以实现从订单到回款的闭环管理。客户的订单状态实时可见，还提供自定义审核流程。沉淀订单信息，及时了解公司订单成交情况。所有的合同统一管理，支持搜索。回款模块与合同、客户关联，方便销售回顾客户生命周期全流程。其次crm系统还可以实现客户标签与分类，通过客户标签精细分类，将客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录。方便之后销售对客户进行二次跟进时有迹可循，以防因销售忘记客户信息而导致签单失败，客户资源流失。

客户的管理无非也就是以下几个阶段：1、客户信息收集；2、客户划分；3、客户跟踪处理。这其中最关键的就应该是客户的划分和跟踪处理了。那对于客户的如何划分也就决定了怎么样跟踪处理客户信息了。我们首先来看客户的划分，对于手上现有一个客户信息，我们可以从以下四个角度产生四种不同的划分方式。第一，我们可以从客户是否已经和我们成交的状态把客户分为：已成交客户、正在谈判客户以及潜在客户。第二，我们可以从客户的重要性（一般用可成交额度或者业务潜在量来衡量）来划分为重要客户和非重要客户。第三，从需要处理客户信息的时间段上可以把客户分为：①紧急客户（一般需要在一周内做出处理）②缓急客户（一般指一周到1个月内需要对该客户作出处理）③不紧急客户（1个月以上3个月以内必须处理的客户）④可慢反应客户（3个月以后才可能发生关系的客户）第四，我们还可以从客户的需求状况上把客户分为：目标客户（现在就有需求）、潜在客户（未来有需求）和死亡客户（不会有任何需求）以上就是通常的四种划分方式，不同的划分有不同的管理方式。像上面的分法，我们如何管理客户呢？可以将他们杂合，产生一种新的分法----客户等级划分。我们现在就来看什么样的等级划分，客户等级划分总共将客户划分为A、B、C、D、E五个等级：A级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在一个月内成交；B级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在三个月内成交；C级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在半年内成交；D级客户：有潜在的业务需求的客户或者有明显需求但需要在至少半年后才可能成交；E级客户：没有需求或者没有任何成交机会，也叫死亡客户。那现在有了明晰的客户分法，如何来管理这些客户呢？我这里提供一种管理的方式，就是建立客户追踪志，称为客户追踪志管理法。那到底建立什么样的客户追踪志呢？对于每个级别的客户又如何区分对待呢？我们现在先来介绍都有那些客户追踪志，客户的追踪志一般有以下几种：①客户追踪日志：也就是需要每天将客户的信息重新跟踪处理，并刷新记录；②客户追踪周志：就是每周内至少对客户的信息处理一次，并刷新记录；③客户追踪半月志：也就是每15天对客户的信息处理一次，并刷新信息记录；④客户追踪月志：也就是每30天需要至少对客户的信息处理一次，并刷新信息记录。⑤客户追踪年志：也就每一年需要至少对客户的信息处理一次，并刷新信息记录。至于信息的处理如何处理，我想大家都比我清楚了。有了客户追踪志以后，我们只需要对相应等级的客户用相应追踪志做管理，那我们的客户管理就游刃有余了。一般来说，对于A级客户我们需要用客户追踪日志，对B级客户我们使用客户追踪周志，对C级客户我们使用客户追踪半月志，对于D级的客户我们使用客户追踪月志，而对于D级的客户我们则使用客户追踪年志。而且每次客户追踪以后就对客户信息重新定格划分等级，并且用新的等级所对应的管理方法来处理。按这个制定你的客户管理策略，然后在跟进过程中不断地去优化，另外如果要很好地去执行，一定得有一个客户管理软件（比如好笔头，我正在用所以推荐）来管理，这样会比在电脑上，或者本子上记录有效得多，数据也不易丢失。

客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护等一系列操作，让客户为自己创造更多的价值。现阶段，很多企业纷纷借助CRM客户关系管理系统来帮助自己解决客户关系管理上的问题和烦恼。作为专业的客户关系管理软件，CRM可以从客户开发和维系的整个流程来协助企业进行客户关系的管理：1、调查分析，资料归档在开发客户之前，销售人员或者说企业会进行相关的调查，并根据经验或者说行业特点对所获取的客户资源进行分层，哪些是目标客户、哪些是无意向客户，然后针对这些资料可以在CRM中建立一个基础档案。在日后的跟进和维护过程中，可以结合实际对这些资料进行补充，加深对客户的了解。后期可以全方位多维度地记录：客户的基本资料（如姓名、性别、职业、联系方式等）和客户的动态资料（咨询记录、购买记录、售后记录等）的管理，这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性，从而更好地促进成交。2、优化销售流程，促进客户开发由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台，并且将销售、客服、售后、客户关怀连成一个有机的整体，客户与企业一接触就可以完成多项业务，因此办事效率大大提高。另一方面，软件自动化程度的提高，使得很多重复性的工作(如批量发邮件、短信)都可以由系统完成，员工可以利用有限的时间去做更有价值的工作。销售人员可以全方位地捕捉到客户的需求，加速对客户需求的响应速度，从而更好地促进成交。此外，CRM系统可以帮助企业实现一对一营销，一个销售员对应一个客户经理，避免撞单现象的发生，提升工作效率，增强团队凝聚力。3、提升服务效率，满足客户需求客户是上帝，只有做好了客户的服务工作，及时处理客户意见和建议，才会实现客户满意。CRM很好地充当了客户和企业之间沟通的桥梁，让客户的诉求迅速转接到相应的负责人。系统会将客户的需求和企业提供的服务进行归档，然后进行统计和分析，得出客户最关注的点是什么，然后得出结论，进行针对性地改进。4、专业的数据分析，把控客户需求CRM提供了大量的数据分析，包括市场趋势，倾向以及竞争对手的弱点等等。这些报告能为企业更好地了解客户行为，分析客户喜好，并有针对性地提供更优秀的产品及服务。简信CRM的数据分析系统包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工的沟通日志/电话记录分析等，企业还可以根据自己的需要自定义需要分析的数据。筛选需要统计分析的关键字，系统自动从多个维度、多个方面对数据进行分析，管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。5、持续性客户关怀客户成交并不是销售的结束，企业要做的是充分挖掘每一个客户的价值，让每一个客户都可以持续不断地为企业创造更多的价值。企业必须要让客户记得自己，定期或者不定期地刷一下存在感，营造一种亲切的氛围，让客户时刻记得自己，有需求的时候首先想到的是自己。这时候，企业可以借助CRM做好客户关怀。企业可以在CRM中对客户做好分类，如：消费金额比较高的优质客户、当天过生日的客户、一个月没有联系的客户等，设置好要发送的内容，然后CRM系统就会在指定的时间发送指定的内容给客户。借助CRM，企业可以将客户管理的工作流程化，简单化，节省时间和精力，为客户提供更好的产品和服务，从而促进成交，拉升业绩。

一、客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。二、CRM的含义最早提出该概念的GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。1、CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。2、CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么？CRM改善资产回报，在此，资产是指客户和潜在客户基础。3、CRM是信息行业用语，指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施。譬如说，企业建造一个客户数据库充分描述关系。因此管理层、营业员、服务供应人员甚至客户均可获得信息，提供合乎客户需要的产品和服务，提醒客户服务要求并可获知客户选购了其它产品。4、CRM是一种基于Internet的应用系统。它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享，从而降低企业运营成本，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，保持和吸引更多的客户，以求最终达到企业利润最大化的目的。5、CRM是CustomerManagement（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。是一项企业经营战略，企业据此赢得客户，并且留住客户，让客户满意。通过技术手段增强客户关系，并进而创造价值，最终提高利润增长的上限和底线，是客户关系管理的焦点问题。当然CRM系统是否能够真正发挥其应用的功效，还取决于企业是否真正理解了"以客户为中心"的CRM理念，这一理念是否贯彻到了企业的业务流程中，是否真正提高了用户满意度等等。6、客户关系管理（CRM）：是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长的目的，树立客户为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系的全部业务流程，最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化管理方法、解决方案的总和。7、CRM是CustomerManagement的简写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。它不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和IT能力综合，是商业策略。商业策略在国内，当一个企业开始关注客户关系管理时，往往也伴随着业务流程的调整，通过引入先进的营销管理理念、可借鉴的流程制度以及自动化工具，来实现企业的战略目标。客户关系管理的工具一般简称为CRM软件，实施起来有一定的风险，超过半数的企业在系统实施一段时间之后将软件束之高阁。从软件关注的重点来看，CRM软件分为操作型、分析型两大类，当然也有两者并重的。操作型更加关注业务流程、信息记录，提供便捷的操作和人性化的界面；而分析型往往基于大量的企业日常数据，对数据进行挖掘分析，找出客户、产品、服务的特征，从而修正企业的产品策略、市场策略。从软件的技术层面来看，CRM软件分为预置型和托管型两类，如何解决数据安全方面的担忧。三、CRM的作用：1.提高市场营销效果2.为生产研发提供决策支持3.提供技术支持的重要手段4.为财务金融策略提供决策支持5.为适时调整内部管理提供依据6.使企业的资源得到合理利用7.优化企业业务流程8.提高企业的快速响应和应变能力9.改善企业服务，提高客户满意度10.提高企业的销售收入11.推动了企业文化的变革12.与QQ集成，可以快速与客户沟通。四、CRM的业务范围业务员数据录入1、客户信息的录入及维护：业务员在日常业务拓展过程中，将名片或从其它途径收集到的客户及相关联系人的信息及时录入系统，如果客户的地址、电话或联系人等信息发送变更时，也及时对系统中的客户资料进行更新；2、联系记录的录入：业务员平时联系客户，不管以电话、邮件、即时通讯、上门拜访等各种联系方式，应将与客户联系沟通的内容及时录入系统；3、报价单的录入：业务员平时给客户报价，可将报价信息录入系统，系统可按预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印报价单或转为Excel表格，大大节省手工制作的时间，并方便查询历史报价。日常使用1、客户联系的提醒：今天或明天应联系的客户；逾期未及时联系的客户；逾期未及时下单或长期没有业务往来的客户；2、客户资料的查询和分析统计：按客户名称关键词模糊查询，防止撞单；3、每天客户联系拜访情况的查询和分析；4、业绩查询和统计；5、应收款的提醒；6、工资、提成及费用的查询。销售助理数据录入：1、合同订单的录入：客户传真订单过来、或与客户签订销售合同后，及时将订单信息录入系统，包括订购产品的型号、数量、单价、金额等数据；如果每张订单的产品不超过5个，一般录入时间不会超过1分钟；以每天30-50张订单计算，录入时间为半小时-1小时；2、出货单的录入：录入出货单，包括出货日期、出货仓、出货产品明细等信息；如果之前已录入订单，可直接从订单将相关信息导出，不必重新录入，系统可根据预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印出货单，如果要打印一式多联的出货单，企业应配备针式打印机使用多联专用打印纸。日常使用：1、订单查询及交货提醒；2、统计销售部门业绩；3、打印出货单。财务主管数据录入：1、收款后在系统内做收款处理，冲销应收款；2、付款后在系统内做付款处理，冲销应付款；3、录入企业日常运营的各种费用支出，如房租、水电、办公支出、员工工资、提成奖金、各种销售费用等。日常使用：1、应收款提醒：日、周有哪些应收款，逾期未收的应收款，逾期30天以内、30-60天、60-90天、90-180天、180天以上的逾期应收款；2、应收款统计分析：哪些客户应收款比例较大、哪些客户逾期款累计金额超限、账龄过长；3、收/付款查询和统计：任一时期的收/付款进账/出账明细，按收/付款方式、按业务员、按年、月等进行分类统计，显示各种统计图表，反映企业资金流入、流出情况；4、费用查询和统计：查看企业各类费用和明细支出情况，并可按费用大类、费用项目、按年/月、按业务员进行统计，显示统计图表。采购员数据录入：1、采购订单的录入：录入供应商名称、采购产品明细等，可根据预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印/传真采购订单，或导出Excel表发送邮件。2、采购收货单的录入：供应商发货收妥入库后，录入收货信息，如果之前有录入采购订单，可直接从采购订单将相关数据导出，不必重新录入。

公司如何做好客户管理？客户管理应该是公司的一个重要的工作，应该由专人进行管理。

　　客户是企业的重要资源，当一位顾客提出某种意见时，一种新的产品构思也就随之产生了。所以说顾客的知识、 经验 、欲望和需求都是企业重要的资源。所以对于客户，要进行有效的管理。那么客户管理的意义何在呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。　　客户管理的八个意义： 　　客户管理的意义一、进行客户关系管理能充分利用顾客资源，通过客户交流、建产客户档案和与客户合作等，可以从中获得大量针对性强、内容具体、有价值的市场信息，包括有关产品特性和性能、销售 渠道 、需求变动、潜在用户等，可以将其作为企业各种经营决策的重要依据。 　　客户管理的意义二、从企业的长远利益出发，企业应保持并发展与客户的长期关系。双方越是相互了解和信任，交易越是容易实现，并可节约交易成本和时间，由过去逐次逐项的谈判交易发展成为例行的程序化交易。 　　客户管理的意义三、为赢得顾客的高度满意，建立与客户的长期良好关系，在客户管理中应开展多方面的工作。 　　客户管理的意义四、顾客分析该项工作主要分析谁是企业的顾客，顾客的基本类型，个人购买者、中间商和制造商客户的不同需求特征和购买行为，并在此基础上分析顾客差异对企业利润的影响等问题。 　　客户管理的意义五、企业对顾客的承诺承诺的目的在于明确企业提供什么样的产品和服务。在购买任何产品和服务时，顾客总会面临各种各样的风险，包括经济利益、产品功能和质量以及社会和心理方面的风险等，因此要求企业做出某种承诺，以尽可能降低顾客的购物风险，获得最好的购买效果。企业对顾客承诺的宗旨是使顾客满意。 　　客户管理的意义六、客户信息交流它是一种双向的信息交流，其主要功能是实现双方的互相联系、互相影响。从实质上说，客户管理过程就是与客户交流信息的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。 　　客户管理的意义七、以良好的关系留住客户为建立与保持客户的长期稳定关系，首先需要良好的基础，即取得顾客的信任;同时要区别不同类型的客户关系及其特征，并经常进行客户关系情况分析，评价关系的质量，采取有效 措施 ，还可以通过建立顾客组织等途径，保持企业与客户的长期友好关系。 　　客户管理的意义八、客户反馈管理客户反馈对于衡量企业承诺目标实现的程度、及时发现在为顾客服务过程中的问题等方面具有重要作用。投诉是客户反馈的主要途径，如何正确处理客户的意见和投诉，对于消除顾客不满，维护客户利益，赢得顾客信任都是十分重要的。 　　客户资料管理的 方法 ： 　　一、随时更新、以变应变、动态管理 　　就是把客户资料档案建立在已有资料的基础上进行随时更新而不是建立在一个静态档案上。市场在变客户也在变。我们基本做到“知已知彼”随时了解客户的经营动态、市场变化、负责人的变动、体制转变等加强对客户资料收集、整理以供 企业管理 人员作辅助参考决策。另外我们定期如二个月开展客户资料档案全面修订核查工作对成长快或丢失的客户分析原因后另作观察。修订后的客户资料档案分门别类整理为重要、特殊、一般性客户三个档次。这样周而复始形成一种档案管理的良性循环就能及时了解客户动态变化为客户提供有效帮助。 　　二、抓两头放中间 　　在客户资料管理中我们采取“抓两头、放中间”的管理办法也就是关注大客户和最差客户这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。首先对主要客户的档案管理不停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上坚持多方面、多层次了解大客户的情况如业务员信息、市场反馈、行业人士、网站、内部消息、以及竞争对手的情况。还注意了大客户的亲情化管理如节假日的问候新产品上市销量上升的祝贺等让客户知道我们一直在关注他。我们对于客户信息经常加以分析处理后归档留存。其次对风险性大的客户管理如经营状况差、欠账、信誉度下降、面临破产改制等随时了解其经营动态做好记录确保档案信息的准确性、时效性并不定期访问调查不定时提醒业务经理、业务员客户当前状况把风险控制在最大限度内。这些重要客户的档案管理都要定期向领导汇报发现不正常现象及时上报避免给企业造成损失。 　　三、灵活运用提高效率 　　建立好的客户资料档案不能束之高阁。建立一个准确的、完备的、客观的客户资料档案特别是对企业领导来说就像一双眼睛能随时一目了然地了解客户大大减少了企业领导工作的盲目性有效地了解了客户动态并提高了办事效率增强了企业的竞争力。 　　在规范了客户资料管理后领导只要进入内部网络系统的客户资料档案一栏就可以找到客户的相关情况做到心中有数即省心又省事。客户信息直接来源于销售人员和市场部人员并服务于企业管理。客户资料档案也记录了一些客户的需求和产品偏好给销售人员的分析判断起到了一个很好的参考作用同时也使销售人员能最大限度努力工作通过各种渠道来满足客户要求。慎之又慎专人负责客户是企业的命脉客户资料档案的泄密势必影响企业的生命。我们要求客户管理人员的忠诚度要高、在企业工作时间较长、有一定的调查分析能力由基本能掌握业务全局的专人负责管理。

在企业当中，大部分企业销售人员在跟进客户时，都会将客户进行客户分类，这样才能把大部分精力放在成功率或价值较高的客户上，下面Rushcrm给大家讲解一下，在企业管理系统当中有哪些能对客户进行精准分类的方法。（一）、客户精准分类一般来讲，企业对客户进行分类通常都是从客户的行业、潜在价值、地区、来源、意向度等方面进行分类，而企业销售人员如果想要快速识别客户的级别是否为优质、普通、无效等，从而将更多时间花费在优质客户上面获取更好的业绩，就需要对客户进行各个维度的判断，才能更好的识别优质客户，以下是一些客户分类的方法：1.以ABCD级别定义客户根据企业所处的行业特点、特性对客户成交时间进行判断的方法，例如：在开发crm系统的行业中对客户的级别分类A级客户：通过对客户信息分析，已跟客户介绍crm系统并表示认可，有机会在一个月内成交的客户；B级客户：通过对客户信息分析，已跟客户介绍crm系统，但需要等待某些事情或时段完成之后才能进行下一步，例如：客户领导的允许、某些时间段之后，有机会在两到三个月内成交的客户。C级客户：通过对客户信息分析，已跟客户介绍crm系统，但未察觉客户有急切需求或对crm系统有些不满意等情况，而未采取行动的潜在客户，有机会在四到六个月内成交的客户。D级客户：跟客户进行初期沟通之后，无后续沟通记录或明确表明了短期内无需求的客户，这代表无法在六个月内成交的客户。以ABCD级别定义客户等级，让企业销售人员对不同等级的潜在客户，依照等级进行差异化的跟进联络频率以及方式。2.意向判断定义客户这是目前大部分大部分企业都在使用的一种客户分类方法，将客户分类为潜在客户、目标客户、意向客户、较大希望客户、成交客户、劣质客户、无效客户，主要是根据客户的意向和销售判断出来的客户分类。当然，大部分客户分类方法都会根据企业的特点、文化等方面有着细微的不同，对企业销售人员来说，进行客户分类，对客户的跟进效率和价值转换率都会有着不小的提升。如果你觉得客户分类比较繁琐，不妨试一下Rushcrm企业客户管理系统，可以对客户进行自动的分类处理，帮助企业提升工作效率。

Colloa CRM客户关系管理系统，是二进制公司专门打造的、高度可定制的一款协同CRM。以BPM工作流引擎为核心，能够实现客户、人员、商机、合同、回款、服务等全面管理，缩短销售周期，落实您的每一单。

建立客户数据库。创建一个客户数据库，包含客户的基本信息，如姓名、联系方式、公司名称、职位等，可以使用电子表格、客户关系管理（CRM）软件或专门的客户管理工具来维护管理这些信息。

一、客户分层管理crm客户管理系统可以针对客户管理混乱的问题，将客户进行分层管理，高效获客后系统进行精细化客户运营，提高客户留存率，系统还可以将客户进行标签分类。客户标签精细分类，客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录，绘制精准客户画像。根据客户的不同需求提供更精准的服务，真正的为客户解决问题，通过与新老客户持续的互动交流来提高客户的满意度，从而提高客户成交率和复购率。二、售后管理crm客户管理系统能够为客户提供售后服务。客户沟通后，系统还可以定期为客户发送关怀短信，保持企业与客户之间的粘性，也方便及时了解客户对于产品的感受和看法，可以为产品更新升级提供意见，促进企业更好的发展。三、自定义分配crm系统可以帮助企业实现自动化分配流转，包括自定义线索分配、领取、去重规则，提升线索使用率、降低撞单概率。同时追踪分析，优化渠道。对线索来源一键打标，洞察不同渠道转化成单效果。 根据市场活动ROI的数据分析，持续不断的优化营销渠道。

平安客服云囊括了客户管理、客服管理、数据管理等多方面管理模块。

企业对于客户的维护，需要分为三个部分：售前、售中和售后，在这三个不同的时间段，企业要采取的管理和维护的方式也需要有所不同。企业需要针对不同客户的不同需求，为其提供针对性的服务，一般，在客户比较多的情况下，企业会选择借助CRM客户关系管理系统来帮助自己。CRM对企业在客户管理和维护方面的帮助主要表现在：1、售前客户在购买产品和服务之前会询问一些问题，比如说价格、性能、使用方法、售后服务等。在这个阶段，销售人员就可以在悟空CRM中添加客户的备注，详细记录顾客的关注点，根据客户的需求和客户的相关资料得出其最真切的需要，为其提供个性化的建议，有助于客户成交。2、售中当顾客有了购买意向之后，销售人员就要适时地促单了。而这个促单的过程，既不能急，又不能缓，销售人员一定要把握好这个度。此时，销售人员就可以在CRM中自主设置消息提醒，根据客户购买意向的强烈程度、其需求状况以及基本信息等安排下次跟进的时间，到达设置的时间，系统会提醒销售员进行促单。而销售人员的跟进内容、跟进时间、跟进方式也会在CRM系统中进行显示，销售人员可以查看跟进的历史记录，了解在上一次沟通中客户最关注的问题是什么，他为什么有购买意向但是却迟迟没有下单。如果是经费问题，那么在下次沟通中销售人员就可以给客户算一笔账，让他意识到，使用自己的产品可以为他带来多大的价值；如果是上级领导不批准，销售人员就可以尝试着要到对应领导的联系方式并努力说服领导。总之，在这个环节，要结合客户基本状况及沟通状况，了解客户没有下单的纠结点，并一一破解，适时促单。3、售后将产品卖出去并不是销售的终结，企业还应该为其提供满意的售后服务和定期的回访，优化购物体验，提升顾客满意度。企业应该安排专门的客服，专门处理售后问题，并在CRM中做好记录，形成故障单。哪个客户在什么时间提交了什么样的问题，为什么会出现这样的问题，应该由哪个部门来解决，又是谁在什么时间以什么方式解决的……这些故障单可以汇总在一起，管理方便，而对于出现较多的问题，安排相关部门进行产品或者服务的优化。除此之外，企业员工还可以通过悟空CRM软件随时记录客户的偏好和习惯，定期或者不定期地进行跟踪和维护。可以设置提醒，在节日或者顾客生日的时候发送祝福语或者优惠信息，起到心理关怀的作用。客户管理和维护的本质就是了解客户，为其提供针对性的服务，然后实现客户满意。CRM能帮助企业将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，帮助企业更好地管理客户资料，实现客户满意，从而提升企业的业绩。

目前市场同质化竞争激烈，获客成本高。因此企业更需要做好客户管理，客户管理听起来很简单，但是做起来却很复杂，企业拥有众多的客户，不能每个客户都采用相同的方式来进行管理。那样的话管理效果会很差，因此，企业必然要学会进行客户精细化分类管理。选择最适合客户的方案，可以有效提高客户的成交率。使用crm系统，获取客户之后可以对客户进行标签分类，通过客户标签精细分类，将客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录。方便之后销售对客户进行二次跟进时有迹可循，以防因销售忘记客户信息而导致签单失败，客户资源流失。精确划分高意向度客户和低意向度客户，销售在跟进时会有所侧重，这样可以有效提高客户的成交率。企业也不用担心客户信息丢失等问题，在crm系统中客户基础信息、跟进记录、商机信息等会全面记录永久保存，将碎片化客户信息沉淀为企业客户数据资产。销售和给管理者可随时查看客户信息，与客户保持沟通。

呼吁人民群众遵纪守法的宣传标语【篇一】 1.学法遵礼、用法讲理、守法知理、护法在你。 2.以法为尺兴九州；以信为本行四海。 3.知法，懂法，守法和谐，和平，和乐。 4.你的守法，我的安心，大家的幸福。 5.幸福人生和为贵，平安社会法为本。 6.知书达礼，学法修身。 7.文明赤壁你我共建，和谐社会你我共享。 8.和谐以人为本，维权以法为绳。 9.要使人成为真正有教养的人，必须具备三个品质，渊博的知识，思维的习惯和高尚的情操，知识不多就是愚昧，不习惯于思维就是粗鲁和蠢笨，没有高尚的情操，就是卑俗。 10.立善防恶谓之礼，禁非立是谓之法。 11.劳动创造生活，法律保护你我。 12.你对违章讲人情，法律对你不留情。 13.志不强者智不达，法不知者事不成。 14.爱祖国，守诚信；讲法治，扬美名。 15.文明赤壁人人爱，有你参与更精彩。 16.唯有法治沃方土可结出道德硕果。 17.法律是生产建设的有力保证。 18.有法律的约束，方有人生的幸福。 19.学法在人，守法靠人，用法惠人。 20.遵纪守法，人人有责，请勿以身试法。 呼吁人民群众遵纪守法的宣传标语【篇二】 21.百忙千忙万忙，学法守法不忘。 22.毛毛细雨湿衣裳，违法要从小处防。 23.国法为天平，岂容权势充筹码；道德作准绳，不许人情乱曲直。 24.学法为懂法，依法走天下。 25.诚信是立身之本，法治乃安国之源。 26.我为普法而光荣，普法因我而精彩。 27.学法辨是非，慬法不吃亏，守法生活美。 28.法为家书人人读，和作良田家家耕。 29.学好法，辨是非；用好法，处纷争。 30.法律知识进万家，幸福生活你我他。 31.违法违规严批评，道是无情却有情。 32.我为法律做宣传，法律为我保平安。 33.智者以法护身，愚者以身试法。 34.立身须以诚为本，治国必以法为基。 35.学习方知懂法少，维权更觉法是宝。 36.学法用法手牵手，知法守法心连心。 37.风筝挣断了线，失去了约束，也失去了自由；人们超越了法律，失去了约束，也失去了自由。 38.由父母做榜样，带领孩子做个遵纪守法的好公民。 39.我以我心爱赤壁，我以我行创文明。 40.人心是杆秤，法律是准绳。 呼吁人民群众遵纪守法的宣传标语【篇三】 41.依法纳税、诚信纳税、纳税光荣 42.法律的力量应当跟随着公民，就象影子跟随着身体一样。 43.以法为尺度人生，以信为本立天下。 44.学法用法造一方净土，和谐社会扬万里晴空。 45.法似警钟警双耳，律如明镜明众心。 46.违法之行不可有，守法之心不可无。 47.无信则人危，无法则国乱。 48.法治是稳定的基石，和谐是发展的保障。 49.守法长乐，终身不辱。 50.法法法，深铭记，罚罚罚，恒远离。 51.守法者处处通途，犯法者寸步难行。 52.有品，言行文明；守法，幸福安宁。 53.大家与法为友，幸福天长地久。 54.吸烟有害健康 守法凝聚能量。 55.学法者智，用法者兴，守法者安。 56.知法守法不犯法，爱你爱我爱大家。 57.注意公共安全，驾车安全，做到文明礼让，遵纪守法。严格遵守公司规章制度，履行各项操作规程，保障人身安全。 58.遵纪守法，人生永远的一张“通行证” 59.树叶离开枝头是腐烂的开始，干部脱离群众是腐化的开端。 60.知法守法法是伞，违法犯法法是剑。 遵纪守法的简短宣传标语 遵纪守法的简短宣传标语(篇一) 1.法是公民保护神，律是歹徒头上剑。 2.毛毛细雨湿衣裳，违法要从小处防。 3.多一点法律知识，少一点人生迷失。 4.知法守法不犯法，爱你爱我爱大家。 5.法在律，情在人，和谐在你我。 6.风筝挣断了线，失去了约束，也失去了自由；人们超越了法律，失去了约束，也失去了自由。 7.树叶离开枝头是腐烂的开始，干部脱离群众是腐化的开端。 8.人生许多红绿灯，遵法守法百事通。 9.爱国守法、明礼守信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。 10.“没有规矩，不成方圆”，就好像广本一样如果没有约束就会像一盘散沙，就无法让梦想起航！不伤害他人不让他人伤害。 11.“学法用法，争做遵纪守法的青少年” 12.有规矩自成方圆，遵法律社会和谐。 13.学法则明智，用法则业兴。 14.以理服人人人服，依法办事事事兴。 15.知法守法全民事，和谐文明大于天。 16.实践科学发展观，普法教育天地宽。 17.举证之所在，败诉之所在。 18.关爱我们的亲人，从自我守法做起。 19.学法、普法、懂法，不但是对自身利益的一种保护，更是对大多数人和整个社会利益的一种贡献。 遵纪守法的简短宣传标语(篇二) 20.行事鲁莽需谨慎，法到用时解你忧 21.法律意识心中有，幸福生活保长久。 22.以身试法栽跟斗，依法维权有奔头。 23.和谐城市最幸福，人人守法最自由。 24.平时不学法，遇事就像盲人骑瞎马。 25.繁荣法治文化，弘扬法治精神。 26.法律吸吮穷人的膏血，而富人却掌握着权柄。 27.遵纪守法是我们每个公民应尽的义务。 28.学法辨是非，知法明荣辱，用法处纷争。 29.总装一科是我家，遵纪守法靠大家。 30.学法遵礼、用法讲理、守法知理、护法在你。 31.建设法治家园，构筑和谐社会。 32.心胸狭窄的人，思想一定狭窄，思想狭窄的人，人生一定狭窄。 33.学法、知法、懂法，做一名新时期的合格公民。 34.诚实信后广宽路，法律面前平等人。 35.学习法律法规，熟悉公司制度，杜绝一切侵害，做一名优秀广本人。 36.守护人生绿色灯，不闯法律红灯。 37.志不强者智不达，法不知者事不成。 38.人人必知小法律，天天不做违法事。 遵纪守法的简短宣传标语(篇三) 39.守法法有情有义，违法法无情无义。 40.遵纪守法，是对家人最好的报答。 41.廉洁奉公为官之道，诚实守信做人之本。 42.松贵在高洁，莲贵在无瑕，人贵在守法。 43.木性根土，人性根祖，国性根法。 44.管理者的行为是最有力的管理，领导者的品格是最有效的领导。 45.大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。 46.心中带杆法纪称，遇事不妨称一称。 47.和谐社会法治为先；责任政府，法治保障。 48.法是人民保护神，法是新城总舵手。 49.国是篱笆法是桩，拆了桩子篱散光。 50.法律存在于另一个世界，但它自认为它是整个世界。 51.无规矩不成方圆，无法纪哪来平安。 52.遵纪守法心常惬，违法乱纪寝难安。 53.守法储蓄幸福，违法自掘坟墓。 54.遵纪守法是作为一个公民的行为准则，为了自己，为了家人，我们必须遵守。如果发生违法违纪的问题，要承担后果的可能是几个家庭，几代人。 55.法为家书人人读，和作良田家家耕。 56.法律是显露的道德，道德是隐藏的法律。。 57.诚信源于教育，和谐依托法制。 58.法似警钟警双耳，律如明镜明众心。 关于农村遵纪守法宣传标语 关于农村遵纪守法宣传标语(篇一) 1.学法立信，懂法明理，守法尚诚，用法崇德。 2.学习法律法规，熟悉公司制度，杜绝一切侵害，做一名优秀广本人。 3.以理服人人人服，依法办事事事兴。 4.用知识武装自己，用法律保护自己。 5.普法是国家安康的基石，守法是为人处事的根本。 6.柴米油盐酱醋茶，如今样样不离法。 7.求学经商法护航，构筑和谐新天堂。 8.掌握管理社会之公权的人，应胸怀大爱与大忠，忠人民、忠国家，岂能因一己私利，沦为某些大腕大款的私仆，最终被大众所唾弃。 9.有些人因为贪婪，想得到更多的东西，却把现在所有的也失掉了。 10.以法为基创和谐，以人为本建新城 11.法是人生启航灯，让你平安到彼岸。 12.法律是把双刃剑，惩恶扬善保发展。 13.乐意加守法者为好友，中意和护法者做朋友。 14.依法生产、规范管理、诚信经营。 15.法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的。 16.无信则人危，无法则国乱。 17.法律是保护神，和谐是凝聚星。 18.学习方知懂法少，维权更觉法是宝。 19.法治是社会的定海针，守法是公民的护身符。 20.城法治风，和谐守法情。 关于农村遵纪守法宣传标语(篇二) 21.学法源于一点一滴，守法始于一言一行。 22.以身试法栽跟斗，依法维权有奔头。 23.人心是杆秤，法律是准绳。 24.遵纪守法是作为一个公民的行为准则，为了自己，为了家人，我们必须遵守。如果发生违法违纪的问题，要承担后果的可能是几个家庭，几代人。 25.遵纪守法，幸福一生，违法违纪，悔恨终生。 26.心胸狭窄的人，思想一定狭窄，思想狭窄的人，人生一定狭窄。 27.学法，法是镜；违法，法是剑；守法，法是盾。 28.权为民所用，情为民所系，利为民所谋。 29.做人道理千万条，遵纪守法第一条。 30.法律和人生相伴，平安与和谐同在。 31.人人都是法治力量，个个都是文明形象。 32.守法无忧无虑，违法提心吊胆。 33.举证之所在，败诉之所在。 34.平时不学法，遇事没办法。 35.经营似行船，守法似船桨；只有撑好桨，才会不翻船。 36.知法懂法不犯法，你好我好社会好。 37.普法宣传手牵手，和谐平安心连心。 38.有品，言行文明；守法，幸福安宁。 39.法官乃会说话的法律，法律乃沉默的法官。 40.人人尊法律为本，个个得和谐平安。 关于农村遵纪守法宣传标语(篇三) 41.权力失去监督是祸害，私欲失去控制是灾难。 42.法为家书人人读，和作良田家家耕。 43.一个人应该：活泼而守纪律，天真而不幼稚，勇敢而不鲁莽，倔强而有原则，热情而不冲动、不盲目。 44.莫以善小而不为，莫以恶小而为之。 45.社会的天平上少了法律的砝码，就会失去稳定的平衡。 46.普法教育进万家，幸福和谐你我他。 47.知法守法不犯法，爱你爱我爱大家。 48.诚信源于教育，和谐依托法制。 49.以法治国铸伟业，秉德安民兴中华。 50.学法始于心，用法践于行，守法贵于恒。 51.当法律成为生活，和谐还会远吗？ 52.接轨国际严执法，发展新城利万家。 53.普法曲声声悦耳，和谐歌悠悠怡心。 54.不逞一时英雄，心平气和出行，平平安安回家。 55.其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。 56.我以我心爱赤壁，我以我行创文明。 57.多一点法律知识，少一点人生迷失。 58.知法守法不犯法，学法懂法有办法。 59.行政依法、管理唯法、办事循法。 60.守法法有情有义，违法法无情无义。 有关遵纪守法的宣传标语 【必备】 有关遵纪守法的宣传标语【篇一】 1.违法铸成终身悔，守法伴你一世安。 2.学习方知懂法少，维权更觉法是宝。 3.遵纪守法，人人有责，请勿以身试法。 4.社会的天平上少了法律的砝码，就会失去稳定的平衡。 5.知法守法不犯法，爱你爱我爱大家。 6.以诚待人，人人敬；依法办事，事事成。 7.推动物质文明、政治文明和精神文明协调发展 8.乐意加守法者为好友，中意和护法者做朋友。 9.守法法有情有义，违法法无情无义。 10.加强青少年法制教育，让青少年远离犯罪！ 11.志不强者智不达，法不知者事不成。 12.志贪意灭，志远高飞。 13.中华人民共和国公民在法律面前一律平等。 14.恪守法规，画出圆满人生。 15.建设法治文化，陶冶诚信情操。 16.依法生产，守法经营，合法发展。 17.明辨法律红绿灯，知法守法伴我行。 18.遵纪守法是抵达自由人生的前提。 19.学法遵礼、用法讲理、守法知理、护法在你。 20.守法者处处通途，犯法者寸步难行。 有关遵纪守法的宣传标语【篇二】 21.法是一把双刃剑，守安违伤一瞬间。 22.以法治国铸伟业，秉德安民兴中华。 23.淳朴人生谨守法，怪戾品格乱操行。 24.和谐润四海，法治安天下。 25.学法、知法、懂法，做一名新时期的合格公民。 26.有规矩自成方圆，遵法律社会和谐。 27.拒绝黄、赌、毒、酒驾、打架斗殴等违法乱纪的行为，做一个遵纪守法的好员工。 28.遵纪守法，您永远的一张“通行证”。 29.明荣知耻法为先，除恶扬善德为首。 30.法是人生启航灯，让你平安到彼岸。 31.反腐当从自身做起，倡廉应由小处着手。 32.和谐是社会的大目标，守法是市民的护身符。 33.立善防恶谓之礼，禁非立是谓之法。 34.莫以善小而不为，莫以恶小而为之。 35.法在律，情在人，和谐在你我。 36.和谐社会人为本，依法行政事业兴。 37.普法情系千万家，平安惠及你我他。 38.百忙千忙万忙，学法守法不忘。 39.顺境勿骄逆勿沉，光明磊落正道行；平境勿庸浊勿乱。廉明敬业实为人。 40.人民赋予的权力始终用来为人民谋利益。 有关遵纪守法的宣传标语【篇三】 41.人人守法，时时平安，处处和谐。 42.礼貌地听审，机智地回答；清醒地思考，公正地裁判。 43.城法治风，和谐守法情。 44.争做守法小公民，法制宣传我先行。 45.举证之所在，败诉之所在。 46.公仆铭胸，常闻警钟；清廉舒坦，敬业从容。 47.遵纪是做人的高尚情操，守法是做人的道德底线。 48.人人都是学法宣传员，家家都是守法明信片。 49.学习法律法规，熟悉公司制度，杜绝一切侵害，做一名优秀广本人。 50.人生就像一本书，傻瓜们走马观花似的随手翻阅它，聪明的人用心阅读它。因为他知道这本书只能读一次。 51.人生许多红绿灯，遵法守法百事通。 52.人生的幸福美满，不在于金钱物质利益的多少，而是取决于生命的健康和家庭的和谐，淡泊名利，方能从容，自由的荡漾在生活的海洋。 53.法是护身法宝，信乃立身根本。 54.法明心智，法正言行，法创和谐。 55.万物皆有序，有法天下和。 56.一个人应该：活泼而守纪律，天真而不幼稚，勇敢而不鲁莽，倔强而有原则，热情而不冲动、不盲目。 57.知法，懂法，守法和谐，和平，和乐。 58.普通的道德是社会的基础，普通的良心是法律的基础。 59.知法守法我积极，一生一世我受益。 60.知法守法从我做起；法治意识娃娃抓起。

小学教育学年论文题目 　　在各领域中，大家最不陌生的就是论文了吧，论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。怎么写论文才能避免踩雷呢？下面是我帮大家整理的小学教育学年论文题目，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　1、朗读教学研究综评 　　2、朗读与朗读教学研究 　　3、小学语文教学与文学教育之关系探讨 　　4、语文教学有效性研究 　　5、阅读教学对话研究 　　6、口语交际教学策略研究 　　7、作文教学研究 　　8、文本解读与教学设计 　　9、培养学生阅读的策略研究 　　10、小学课堂教学设计探新 　　11、家庭文化氛围与小学生个性 　　12、小学学科教学中语言表达能力培养 　　13、小学学科教学中发散思维的培养 　　14、小学学科课程软资源开发研究 　　15、小学生问题意识和质疑能力培养的研究 　　16、小学生自主学习能力的培养 　　17、小学课堂的时间管理策略 　　18、小学生心理健康自我教育能力的养成 　　19、小学学科教师的心理教育能力研究 　　20、课堂教学与学生学习能力的培养 　　21、试论赫尔巴特教学形式阶段论的合理因素及其缺陷 　　22、试比较儒墨两家关于人性论及教育作用问题的异同 　　23、孔子关于师德的论述及现实意义 　　24、青少年偶像崇拜心理探析 　　25、歌曲与童谣在小学英语课堂中的应用策略 　　26、游戏教学，适应天性 　　27、浅谈“任务型”教学在小学英语课堂中的运用 　　28、激励英语学习兴趣之我见 　　29、现代教育条件下的小学班主任素质结构研究 　　30、独身子女的家庭教育问题研究 　　31、家庭环境对小学生优良个性养成的影响 　　32、影响学校德育的社会环境因素的研究 　　33、小学教师现状的调查研究 　　34、小学课堂教学改革困境的研究 　　35、班主任素质与良好班集体形成的相关研究 　　36、学生厌学、辍学、出走、青少年犯罪的调查及其教育对策 　　37、小学生理想、学习目的、兴趣、自主意识以及价值观、道德观的调查与教育研究 　　38、小学生劳动观念、劳动习惯的现状调查研究 　　39、"品行弱势学生"的教育策略 　　40、网络不良文化对小学生的负面影响的研究 　　41、小学阅读教学策略浅论 　　42、洛克教育思想与当今新课程改革之异同 　　43、洛克教育思想浅析 　　44、小学口语交际教学策略浅论 　　45、小学写作教学策略浅论 　　46、小学汉语拼音教学策略浅论 　　47、小学识字写字教学策略浅论 　　48、小学语文教学的训与练 　　49、Solo理论与实践 　　50、古诗词教学策略研究 　　51、拼音教学与创新思维启蒙 　　52、识字教学与创新思维的发展 　　53、词语教学与主动学习精神的培养 　　54、句子教学与“阅读链接” 　　55、文本解读与教学策略 　　56、教学设计与以学定教 　　57、阅读教学中的“悟”与“解” 　　58、如何使语文教学走向自主学习 　　59、小学语文教学中的合作学习机制 　　60、小学语文教学如何培养学生的探究精神 　　61、课程资源问题探究 　　62、语文课堂教学“有效性”问题的是与非 　　63、语感能力培养的策略 　　64、初等教育学院06级本科毕业生数学素养对实习效果的影响调查 　　65、初等教育学院06级本科毕业生基本教学技能的现状调查与分析 　　66、小学“三角形三边间关系”的教学研究 　　67、刍议小学生数学学习习惯的培养 　　68、小学估算教学研究 　　69、帮助学困生获取数学学习积极的情感体验 　　70、数学教学应体现自然的过程 　　71、高度决定视野——论小学教师的数学素养 　　72、角度改变观念——也谈数学教学的效率 　　73、帮助学生获得基本的数学活动经验 　　74、小学数学程序性知识教学初探 　　75、小学数学陈述性知识教学初探 　　76、小学数学解决问题教学初探 　　77、低年级儿童问题解决能力的培养 　　78、人本主义学习理论对小学数学教育的启示 　　79、当代小学名师专业成长对职前教师教育的启示 　　80、重庆地区重点小学教师专业素质现状调查分析 　　81、重庆市重点小学校本课程开发的现状调查与思考 　　82、重庆地区小学新课程实施现状调查研究 　　83、顶岗实习对当前我国职前教师教育培养的利弊分析 　　84、小学教师专业化对与教师教育专业课程设置的冲突与思考 　　85、重庆地区农村留守儿童现状调查研究 　　86、重庆地区农村小学教师继续教育现状调查及对策分析 　　87、对数学生活化的理性分析 　　88、论主题图在小学数学教学中的有效运用 　　89、小学数学实践与综合课的现状及分析 　　90、小学数学“探索规律”的教育价值与教学研究 　　91、运用多种教学手段，培养学生空间观念 　　92、小学数学“自主探索”教学误区与对策 　　93、在“数学广角”教学中有效渗透数学思想方法 　　94、论小学数学教学中数学模型化思想的培养 　　95、从多角度挖掘小学数学教学资源的思考 　　96、构建生本课堂，促进学生发展 　　97、重庆市小学科学教师现状及对策研究 　　98、重庆市小学科技教师现状及对策研究 　　99、重庆市小学生科技兴趣现状及对策研究 　　100、重庆市小学生科学学习兴趣现状及对策研究 　　101、长寿花组织培养快速繁殖研究 　　102、论当代大学生现代法律意识的培植 　　103、小学语文新课程标准研究 　　104、论我国大学生的诚信及其建构 　　105、大学生网络道德研究 　　106、理想与现实之间 　　107、小学教师教育技术素养的构成及培养模式研究 　　108、信息技术与学科教学的整合模式研究 　　109、西部地区中小学数字化学习资源标准的研制 　　110、小学教师教育技术能力的评估量化标准研究 　　111、技术环境下小学生学习行为特征研究 　　112、试论综合实践活动课程对学生能力的培养 　　113、小学综合课程实施现状及对策研究 　　114、重庆市小学综合实践活动常态化开展的研究 　　115、重庆市小学综合实践活动教师素质研究 　　116、论新课程理念下的小学科学教师素质 　　117、小学教育专业学生教育实习存在问题与对策探讨 　　118、渝东南地区小学教师普通话现状的对策研究 　　119、小学教育专业学生实践教学体系建构研究 　　120、小学教育专业学生实践教学体系的实践研究 　　121、小学科学课教学中学生探究能力的培养研究 　　122、重庆市农村小学生科学素养现状及其对策研究 　　123、重庆市农村小学科学教师队伍现状及其对策研究 　　124、小学阶段师生冲突成因及其对策研究 　　125、儿童学习困难的影响因素及其对策研究 　　126、小学科学教育中的误区 　　127、用科学教育与信息技术的整和培养学生的自主学习 　　128、小学低段与高段教育的区别 　　129、城区学生与农村学生的学习心理现状调查与对策 　　130、小学各学科教育的共性及个性特点 　　131、关于提高小学生信息素养、信息能力的手段和方法研究 　　132、网络教学与传统课堂教学的比较 　　133、信息技术在小学教学中的应用 　　134、小学校园网络建设与应用 　　135、中小学专题学习网站管理系统的`设计与实现 　　136、中小学信息技术考试系统设计与实现 　　137、网上小学教学辅助系统设计与实现 　　138、小学课程教学网站在线管理系统设计与实现 　　139、面向少儿的教育网站设计 　　140、如何培养小学生探究式科学学习能力 　　141、农村小学科学课现状调查及对策研究 　　142、农村教育资源优势与小学科学教育研究 　　143、开放型小学科学课堂的建构 　　144、论科学课的“趣” 　　145、论小学科学课程中的实验教学 　　146、论小学科学课程中的情境教学 　　147、小学科学教学中如何培养学生的创新精神 　　148、小学科学教学中“节能环保教育与科学研究”的探讨 　　149、小学科学教学生活化探究 　　150、小学科学探究活动评价的探究 　　151、小学科学新课程实施现状调查 　　152、关于小学科学课程“三维目标”整合的策略研究 　　153、教师素质对小学生道德行为养成影响研究 　　154、网络信息对小学生的影响研究（或现代教育技术在德育活动中的运用研究） 　　155、小学德育教育实效性的策略及措施研究 　　156、小学生品德现状的分析与对策 　　157、小学阶段开设法制教育课程的必要性与可行性分析 　　158、小学师德师风现状分析及对策研究 　　159、小学生心理健康的问题及对策研究 　　160、小学生创新思维与创新能力培养途径研究 　　161、小学社会和思想品德课程的现状及存在问题的研究 　　162、小学德育教育环境的研究（或小学德育评价模式研究） 　　163、小学德育课程课堂教学设计与实施的研究 　　164、健康和谐的课堂管理的探究 　　165、小学思想品德课教学问题追因与发展思考 　　166、小学生责任意识培养的研究 　　167、从中国传统饮食谈小学生膳食状况 　　168、从中国古代科举制度的弊端看小学素质教育 　　169、从农村留守儿童状况谈农村寄宿教育 　　170、小学生社会公德现状分析 　　171、从传统文化的危机谈在小学开展国学教育的必要性 　　172、谈小学综合实践活动课程这样突出活动特性 　　173、谈小学综合实践活动怎样进行方案设计 　　174、综合实践活动课程的现状研究 　　175、综合实践活动课程与学科实践活动的比较研究 　　176、小学综合实践活动课程需要怎样的教师？ 　　177、小学品德课教师专业化问题的探析 　　178、小学生意志品质培养的研究 　　179、新课程背景下小学品德课教学范式转型的思考 　　180、小学德育的评价研究 　　181、小学德育的方法研究 　　182、小学德育的模式研究 　　183、小学品德与生活、品德与社会课程的教学方法研究 　　184、小学品德与生活、品德与社会课程的教学设计 　　185、小学社会和思想品德课程的教学研究 　　186、某类特定范围语言的研究 　　187、某地社会用字（用语）规范情况调查报告 　　188、古典诗词与流行歌曲的歌词比较研究 　　189、当代大学校园人文精神的现象分析 　　190、《三国演义》人物论——论述女性系列 　　191、《水浒传》女性形象论 　　192、小议教育评价语 　　193、口语与口语教学 　　194、顶岗实习对我国当前职前教师教育的影响 　　195、重庆市重点小学校本课程调查研究 　　196、高师小学教育专业教师教育类课程设置研究 　　197、高师小学教育专业教育实习研究 　　198、重庆地区农村小学教师继续教育研究 　　199、小学语文新课程改革相关问题研究 　　200.小学语文新课程标准研究 ;

增强品牌营销管理，制定营销解决方案满足企业需求目前，我相信大多数公司的营销预算都在下降。我相信每个公司都非常关注如何利用有效的预算来实现最大化。什么是品牌营销管理？品牌营销管理是一个独特的利益价值点，需要长期坚持品牌能够为用户提供和处理，以及质量保证和售后服务保证承诺。所有企业的管理、生产、销售、活动和售后服务都应以品牌的核心价值为重点，逐步提高品牌知名度、品牌声誉和消费者认可满意度，以及消费者的声誉宣传。从而增强公司的品牌影响力，增强品牌的核心竞争优势。品牌营销的方式有哪些？品牌营销的方式有很多，企业需要根据自己的年度准备计划投入营销资金的具体情况，做好多年的思想准备。从多种渠道分析，选择适合自身品牌发展的推广方式，制定更适合企业品牌发展的品牌营销策划方案。结合视频广告、各种新闻媒体、电梯广告、地铁宣传、户外媒体、搜索竞价推广、搜索引擎网站搜索引擎优化优化关键词强排名、媒体平台发布新闻或竞价推广、各种网络平台、线下商店限量优惠活动等。很多企业很难自己做品牌营销管理。此时可以找到专业的品牌营销管理企业。有哪些专业的品牌营销管理企业？依靠专业和声誉吸引许多客户，有许多工作案例，是国内新兴的综合品牌设计、空间设计、在线网络营销综合商业品牌设计公司。为客户公司、品牌形象推广、标志设计、包装设计、相册设计、品牌规划提供定制的解决方案，以满足企业品牌建设和推广的需求

一年来，始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。以下是我整理的五篇关于2022个人政治 思想 工作 总结 范文 ，希望大家喜欢! ↓ ↓ ↓点击获取更多“政治思想工作总结”相关内容 ↓ ↓ ↓ 个人政治思 想工 作总结 思想政治个 人总结 个人思想政治工 作总结 政治思想个人的工 作总结 个人年度 思想 工作总结 范文 思想工作总结范文1 本人十分拥护共产党的领导，拥护社会主义制度，拥护改革开放的政策，热爱生活，热爱从事的职业。自参加工作以来, 对自己的单位充满感情，对事业充满信心。在这期间不仅注重自身的思想建设，不断提高自己的政治素质，而且在工作中言行一致，作风端正，实事求是，严于律已，敢于同违规违纪的行为作斗争，敢于开展批评和自我批评，团结同志，尊重领导，圆满地完成上级交给的各项任务。回顾自己在政治思想和业务工作上面的学习、进步和成长，大概可以归纳入下几点： 一、工作方面 参加工作以来不论在哪个岗位上，都能够服从党委安排，尽心尽力，充分发挥自己的主观能动性和创造性，做好本职工作。 1、政治思想素质持续进步。 首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，主动加强对政治理论知识的学习。在原有的基础上，系统的学习了邓小平理论、三个代表重要思想以及科学发展观，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。 其次是在行动上落实。在工作中，针对自己的本职工作，系统的进行学习。其间，我认真的学习了工作相关的文献资料。注重加强对纪检、远程 教育 知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。 第三是注重对实践的指导意义。就是要能够掌握并能够熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象中，认识事物的本质。注重加强对理论知识的运用，并能够在领导的指导和帮助下，完成一些创造性的工作。通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用。 2、业务水平不断提高。 通过两年来的工作实践，有力的促成自己在实践中树立正确的世界观、人生观和价值观，能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。 3、工作 方法 不断完善。 在面对复杂繁琐的日常工作面前，要始终保持清醒的头脑，始终要保持严谨、细致的工作作风。克服种.种困难，学会坚持，在哪里跌倒就应该从哪里站起来。 4、勤奋工作不断努力 热爱自己的岗位，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作则加班加点，保证工作能按时完成。工作生活中无违规违纪行为。 二、思想政治方面 在思想政治方面，长期以来坚持通过和同事集中学习与自身学习相结合，不断提高自身政治理论水平和道德修养。通过学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，不断提高政治理论水平，我树立了全心全意为人民服务的人生观，坚决抵制各种错误人生观的侵蚀，反对拜金主义，享乐主义和个人主义。同时，用马克思主义思想武装自己，加强自己的理论修养，争取在自己工作岗位上实现人生的价值。在日常的工作、学习和生活中，我能够认真学习党的基本路线方针政策，主动通过报纸、杂志、书籍、网络等积极学习政治理论，不断提高自己的理论和思想水平。在重大问题和关键时刻，均表现出较高的政治敏锐性和立场坚定性。没有参加邪教组织及反动活动。 三、学习方面 自从工作以来，我时刻将学习作为我的第一要务，本着虚心好学、积极向上的原则，充分发挥自己主动学习、自我摸索的优点，明确了学习的方向。经过两年的工作学习，我已具备扎实的工作业务知识， 四、生活方面 在生活上，我严格要求自己，与同事、朋友和谐相处，尊敬领导和长辈。多年来，我一直坚持自我检查和自我反省，生活上勤俭节约。无论在哪里，我总是友好对人，不争吵更不会打架。当朋友在生活和学习上有困难的时候，我也总是尽自己的努力去帮助他们。对于领导和长辈，我都十分敬重和尊重，因为他们传授了我知识并在我成长的历程中给了我指导和帮助。总结自己多年来的学习、生活情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如长时间的在乡机关工作，下村时间少，工作 经验 不足，这就需要在今后的工作中不断加强学习，向领导和同事就教，使自己的不足加以改进。工作是锻炼一个人整体素质的大舞台，在工作的实践中我会不断提高自己的工作能力、应变能力、 人际交往 沟通能力等，加强自身修养，不断完善和提高自己。在今后的工作、学习、生活中，自己要加强学习、克服缺点，在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，力争做一名合格的机关工作人员。 　思想工作总结范文2 一年来，本人在上级领导的带领和指导下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。 一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务能力。 二、积极开展工作，力求更好的完成自己的本职工作。 认真研究教材和学案，关心爱护学生，赢得了学生、学生家长及学校领导的好评。在其中考试中获得了较好的成绩。并于_年5月取得了___等奖，_年9月本人取得了乡级公开课执教者的称号。本人馔写的论文《_》_《__》公开发表。 三、严格要求自己，养成良好的生活习惯。 本人严格遵守曲阜市教育局的五条禁令严格要求自己工作中能作到不讽刺、挖苦、歧视和体罚或变相体罚学生;没有向学生推销任何商品或_学生购买未经批准的各种学习资料;是不举办、参加以营利为目的的补习班、特长班、有偿家教等活动;从没有在工作日中午饮酒或在教学区、学生面前吸烟;在上课时间不使用任何通讯工具。 当然，在自己的思想、工作、学习等方面还存在着许多的不足。 首先，在思想上，还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的工作热情，以更加积极的精神面貌，开展工作;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造， 其次，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。 在今后的工作中，还需要进一步的努力，不断提高自己的综合素质，克服畏难心理，思想素质上还需要不断的提高，克服懒惰情绪，进一步加强自己的政治理论修养。 思想工作总结范文3 一、思想方面： 我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，每周我认真学习教师职业道德。我还深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任心较强，乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。 二、教育教学： 把学生教好，让学生成功，是每位教师的心愿、的荣誉。作为一名普通的小学数学教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念、刻苦钻研如何把课上得深动而有趣，才能够抓住学生的兴趣，从而显现出独特的上课风格。教学质量是学校的生命线，特别是我现在所教的班级学生已是五年级的学生了，课程难度加大了，也是为升入中学的学习打好基础的阶段。本人虽不担任班主任工作，但很多工作不敢懈怠，唯恐有负家长和学生。为此，我从以下几个方面努力提高教学质量。课前，我认真仔细的进行备课，制作课件，根据本班学生特点，对教案进行认真的修改，课后布置的作业力求少而精，努力做到既减轻学生的负担，又提高教学质量。其次，教学中培养学生良好的学习习惯，不断地结合学习目标，更有的放失的进行教学。如鼓励学生大胆质疑，在教学中营造自主、合作、探究、民主平等的学习氛围等。再次，在教学中渗透德育教育，使学生学好知识的同时，更好的学会做人、做事，为社会和国家做出更大的贡献。 三、加强自身学习 如何挖掘学生潜能，提高学生素质，强化教师的基本功训练，我除在学校积极学习理论知识外，同时积极参加教师培训。只有在平时不断的学习中慢慢积累知识，才能使之更加灵活的运用于我们的教育教学中，这就需要有一个好的学习心态和比较科学的 学习方法 。我想我会继续延着这条路走下去的，做一个真正的优秀的小学数学教师。 当然在教学中肯定存在很多不足之处，在今后的教学中本人一定将更加努力，查漏补缺，积极学习新的理论和探讨教学教研。争取有更大的进步，为我校明天的辉煌而努力拼搏、奋斗。 思想工作总结范文4 时光如梭，又是一个学年度的结束。一年来，我始终认真贯彻，执行党的各项路线、方针、政策;思想上、政治上、行动上始终同中国_党中央保持高度一致;努力实践“三个代表”重要思想;以 党 员标准严格要求自己，虚心学习、用心工作。现将一年来的工作总结向党组织汇报如下: 一、注重学习，内强素质 古语云:“是非明于学习”。为了应对好新挑战、新要求，我十分重视学习，并通过学习不断提高自身素质。一是学习政治理论，提高政治思想觉悟，坚定政治立常理论是指导我们前进的指挥棒。作为一名中国_员，一年来，“讲学习”始终摆在我生活和工作的首位。我坚持定期认真学习“三个代表”重要思想，领会党的“_X大_精神，学习新党章等党的重要文献，同时认真写 读书笔记 ，并深入理解其中精髓，使自己的政治理论水平和思想觉悟跃一个新的台阶。二是学习与工作有关的法律、法规，提高自己的管理才能，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。三是利用业余时间努力学习科技知识，提升自己的科技 文化 素养。 二、端正心态，外树形象 一年来，我始终安心工作、静心思考、平常心对待，很好地维护了一名党员应具有的形象。一是扎实工作。在教学工作中，为 八年级 的数学教学工作想了一些行之有效的办法，如：争取学校的支持，与其他同科的老师一起，利用课余时间对八年级前60名同学进行了培辅导。并独立完成了培尖学生的资料编制;同时在期末复习时，还独立完成了期末复习资料的编制。共编制期末复习检测综合检测题近20套。在有老师因病缺课的情况下与，能够积极服从学校的安排，与另一个老师一起承担了八(3)班的数学教学工作，并且在三个班中采用了统一教学进度、统一学案、统一过关考试、统一复习资料，因此在本年度的期末考试中较上一年度有了较高的进步。我担任的八(1)班数学综合得分92.3，也获得年级第一。二是静心思考。在工作中，对于任何事情，特别是工作上的事情，总是能经过“三思而行”;对于工作经验能及时总结，对于缺点能及时改正，通过不断的思考和积累来提高自己的工作能力。三是保持平常心。就是在工作中，始终没有因为自己是一名_员，是一名教师就感觉自己高人一等。始终能以一颗“平常心”来融入到团队中，投入到工作中;能与同事们的关系融洽，始终保持端正的心态。 三、恪尽职守，任劳任怨 在各项工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，服从领导分工，不计得失、不挑轻重，恪尽职守，任劳任怨。如在访万家活动中，只要是学校分配的必访学生家庭，我总是能够利用星期天或节假日将活动落实到实处，并且做了详细的家访 日记 。一年来共完成学生家访及回访近20户。此外，我还利用休息时间为学校的绿化美化工作做了自己力所能及的工作。如修剪树枝与日常养护等。 以上是我的思想汇报和工作总结，在来年的工作中，我将更进一步地努力，不断地完善自我，力争取得更大的成绩。 思想工作总结范文5 光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回想起刚来 本公司 的青涩，感慨万千，回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。_年即将过去，2022年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。 现将_年任职以来的情况作如下简述： 一、思想方面： 这一年是紧张的一年，也是充实的一年。今年的竞争力强烈，在这种情况下会影响到企业的生产，更深层的影响到员工的思想和心态，同时也在激励着我考验着我，因此在思想上我与员工保持和谐，在态度上严格要求自己，摆正工作位置。 二、工作方面： 履行职责，以身作责，坚持工作踏实，任劳任怨，不断自我激励，自我严格要求自己，高效、圆满、妥善地做好本职工作。生产上出现的问题基本上都能顺利解决，工作上比以往严谨，能从细微处进行反复检查，从而有效地控制质量事故的出现。对出现过的生产问题进行纪录。 警惕自己，提醒班员，遇到问题时能在最短的时间找到解决方案。但某些方面还未能表现全面，所以今后还需继续努力。在对班员操作技术培训方面，能做到尽心尽力教导，务求让每位班员都能清楚并熟悉自己的工作岗位上的任务。增强班员的工作积极性，和我们的和谐融洽的工作气氛，使每天的工作都顺利开展。 在过去的 一 年里，我始终坚持一边工作一边学习，不断提高自身的综合素质水平。_年虽取得一定成绩，但在我身上还存在许多不足，今后还有许多需要努力的地方。技术和管理更需要有意识的加强。自己与人沟通的能力要提高，在沟通这方面大多数时间里我做的不太好，这一点必须在新的一年里大幅度的改善。在技术方面要不段提高，遇到不是很懂的地方要多向别人请教、学习、不能一意孤行。 祝愿公司在新的一年发展得更迅猛，更壮大！ 2022个人政治思想工作总结_政治思想工作总结范文相关 文章 ： ★ 2022年政治思想个人工作总结 ★ 2022个人年终工作总结范文10篇 ★ 2022年个人工作总结范文精选10篇 ★ 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日出江花红胜火的全诗：江南好，风景旧曾谙。日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。能不忆江南？江南忆，最忆是杭州。山寺月中寻桂子，郡亭枕上看潮头。何日更重游？江南忆，其次忆吴宫。吴酒一杯春竹叶，吴娃双舞醉芙蓉。早晚复相逢？全诗译文：江南的风景多么美好，如画的风景久已熟悉。清晨日出的时候，江边盛开花朵颜色鲜红胜过火焰，碧绿的江水绿得胜过蓝草。怎能叫人不怀念江南？江南的回忆，最能唤起追思的是杭州。月圆之时山寺之中，寻找桂子，登上郡亭躺卧其中，欣赏那钱塘江大潮。什么时候能够再次去游玩？江南的回忆，再来就是回忆吴宫，喝一杯吴宫的美酒春竹叶，看那吴宫的歌女双双起舞像朵朵迷人的芙蓉。何时才能再次相逢？日出江花红胜火出自唐代白居易的《忆江南词三首》。作者介绍：白居易（772年－846年），字乐天，号香山居士，又号醉吟先生，祖籍太原，到其曾祖父时迁居下_，生于河南新郑。是唐代伟大的现实主义诗人，唐代三大诗人之一。

　　工作报告是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。课题研究的工作报告范文应该怎么写? 　　课题研究的工作报告范文篇一： 　　《农村小学现代远程教育教学方法的研究》是我校现代教育技术实验学校的立项课题。本课题研究周期为四年(20xx年5月---20xx年1月)，分准备、实施、总结三个阶段进行。由贺建伟校长担任课题负责人，李丙秀、严保忠、詹丽丽、王道兵、张勇等24位老师共同参与研究。 　　目前我校课题研究完成了课题准备、课题立项、课题实施阶段工作，结题阶段工作也基本完成，正在准备验收材料。现将课题研究工作报告如下： 　　一、 课题研究工作的目的和意义。 　　我校课题领导小组结合农村教育的现状和学校的办学特色，形成了课题的研究主导理念，也就是研究的目的，我们把它分解为三个方面： 　　一是课题的研究重点，是对农村小学现代远程教育教学资源在各种教学环境下的运用，进行有效的实验和总结，摸索出一种适合农村小学(包括教学点)的教学方法。 　　二是课题研究的方向，是正确把握农村小学远程教育教学方法的意义，探讨如何应对农村学校面临的教学资源匮乏的新挑战，实现农村小学最大限度的共享农远教育资源。 　　三是课题研究的路径，是基于对农村小学远程教育资源和教学方法的有效整合的研究。 　　我们选取了“农村小学现代远程教育教育方法的研究”作为研究课题，希望通过这个课题研究，为农村小学提供一种使用农村小学现代远程教育资源的教学方法，以减少或缩短城乡教育资源差距，逐步达到教育资源的均衡。 　　二、课题研究的主要过程和活动。 　　为了搞好此项课题研究，我们学校进行了认真规划，成立了课题工作领导小组及课题研究小组。 　　从课题研究目标出发，按照课题研究的规划，我校的课题研究总体分为三个阶段进行。 　　(一)课题研究的准备阶段(20xx年5月—20xx年2月)。 　　本阶段主要完成了以下的相关工作： 　　1、成立课题工作领导小组，负责课题申报工作。 　　学校一直把信息技术的推进作为发展的重要抓手，积极把农村小学现代远程教育的教学方法的应用研究作为学校发展的重要战略。我们成立了以贺建伟校长为组长、副校长李丙秀、教导主任严保忠、教导副主任张勇为副组长的课题领导小组，负责课题的前期准备和申报工作。领导小组结合学校现代教育技术发展规划和教师的能力水平，对我校现有的教学方法进行了系统的分析，对课题研究的可行性以及课题研究对学校的教学工作的影响和意义进行了反复的论证，确定了该课题研究的指导思想和研究目标，明确了课题研究的内容，完成了《农村小学现代远程教育教学方法的研究》课题研究申请书的填写及其课题申报工作。 　　2、组建了精干研究队伍，完善课题研究方案。 　　为了课题的实施，我们组建了课题研究队伍，学校校长亲自担任课题组组长，学校部分高级教师以及年轻骨干教师组成课题组成员。课题组还对实验教师进行了合理的分工，为课题研究的顺利进行提供了有力的人员保障。 　　课题研究小组还邀请安徽省电教馆、滁州市电教馆、明光市教育局教研室、明光市电教馆、少儿艺术学校、铜陵师范附属小学的专家为我们指导课题研究工作。 　　他们对我校申报的课题进行了认真的审议指导，对于课题的界定和课题研究的目标等提出了具体而宝贵的指导意见。我校课题组结合这些意见对课题方案进行进一步的修订，进行了多次的修改完善，在课题申报方案的基础上进一步确立好课题研究的核心目标和内容。， 　　3、学校大力投入，进一步完善农村小学现代远程教育工程建设。 　　为做好课题的基础工作，学校投入了大量的资金，除了购置了装备计算机教室的20台电脑外，又购置了16台电脑，配备在各个办公室里，共享远程教育资源。学校又购买了多媒体投影仪和移动多媒体投影仪。这样我校就拥有计算机教室、多媒体功能室，10MB光纤已接入互联网，加上后期投入的电脑和投影仪，为我校开展课题研究提供了物质条件。 　　4、拟定了预期的课题研究成果。 　　(1)《农村小学现代远程教育教学方法的研究》课题研究报告。 　　(2)《农村小学现代远程教育教学方法的研究》论文资料汇编。 　　(3)、成功的课例展示、经验推广。(含活动安排计划、活动通知、教学设计、教学课件、说课稿、评课记录、活动总结)。 　　(4)、学校网站“课题实验”专栏信息资源、教师博客信息资源。 　　(5)、建立教育教学数字化信息资源库(如课件、学件、录像带等)。 　　(二)课题研究的实施阶段(20xx年3月-20xx年7月)。 　　20xx年4月在我校举行了隆重的《农村小学现代远程教育教学方法的研究》课题的开题仪式，标志着我校课题的研究工作进入了正式实施阶段。本阶段开展的具体工作包括以下几个方面： 　　1、理论引领，培养教研型的教师。 　　作为一项专题研究，课题组的各个教师包括课题领导小组的所有成员，不仅需要真实的研究实践，更需要科学有效的理论知识来支持课题研究实践。我们重视骨干教师的培养，注重校本培训、加强校际交流，让教师在成就学生的同时也成就自己。为此，我们采用了“请进来”、“走出去”的办法。我校课题领导小组相继邀请了各类专家来校进行理论培训，并定期组织了专题课例研究。其中安徽省电教馆教研室主任黄学敏、明光市教育局电教馆牛江馆长、合肥市少儿艺术学校张玉玲校长、刘大平副校长、万任、合肥市和平小学东校陈彪校长、铜陵师范附小张骋主任等专家多次亲临我校进行农村小学现代远程教育课题研究的理论培训。他们从教育技术课题研究的方向、农村小学远程教育资源在学校教学管理中的作用、教师如何在信息技术条件下有效实施教学、如何规范课题研究等方面给全校教师、课题组教师做了报告，并对我校课题的研究工作进行了分析。专家的培训指导，使得全校教师特别是课题组成员，形成了各自课题研究的基本框架和理论认识，为课题的研究打下了坚实的基础。 　　学校课题组还多次选派教师先后到南京、铜陵、马鞍山、合肥、黄山、舒城、霍山、天长、全椒、来安、滁州等学校参观学习、听课培训，回来后及时指导学校的课题研究工作。 　　近三年，“请进来”献课，使学校老师的受益面达到了20xx人次，“走出去”学习考察人数达100多人次。 　　2、营造氛围，调动教师研究激情。 　　课题领导小组从研究的开始，就极力营造和谐的研讨氛围，积极开展课题研讨工作。学校召开课题组教师会议，阐明课题研究是当前学校校本教研一个很重要的平台。指出作为处在信息化社会环境中的教师，能够参与课题研究是教师的基本素质之一，是教师的工作方式之一，也是教师的学习方式之一，参与课题研究可以促进教师的专业化成长。 　　我校同时借助农村小学远程教育资源模式二的空中课堂的录像课，引导教师的教研兴趣。首先让教师观看，然后让他们谈自己的"感受，同时让他们感受到农村小学远程教育资源对于教学具有良好的辅助作用。通过观摩、反思，引起教师的思想震动，以达到教师想去教研的目的，教研氛围的形成极大地提高了教师的研究激情。 　　3、开展研讨，让校本教研成为主阵地。 　　课题组教师作为学校教学的直接施教者，自身必须要有精湛的业务素养。为了优化教师的远程教育资源的运用素养，我们以课题研讨课为依托，借助学校校本教研作为研讨的平台，积极进行“农村小学现代远程教育教学方法”的探索。 　　我校课题研讨课已经形成一个比较规范有效的流程：课题组发布通知→授课教师提前备课→教学设计和说课稿发布到个人博客→网络评议教学设计→课堂教学→集中评议研讨→平行班二次授课→网络评课→反思总结。农村小学现代远程教育课例研讨课的正常开展，一方面促进了课题研究的教师主动参与研究的积极性，另一方面促进了学校教师使用远程教育资源的教学氛围的形成。 　　教师主动结合学科课程的特点，主动挖掘农村小学远程教育资源，形成了常规教学和农村小学现代远程教育资源教学的有机整合。从20xx年9月全面启动课题研究以来，学校相继举行了多次有效在课堂教学中整合农村小学现代远程教育资源的培训、研讨会议，教会教师走向自我规范、自我管理。从课题实施以来，我们共举办了近100次课例研讨课，同时19人次参加了上级主管部门举行的公开教学评比活动，并取得了可喜的成绩。 　　4、做好课题中期评估工作。 　　学校课题组根据研究出的教学方法和过程性资料完成了中期评估阶段性工作报告和阶段性研究报告，参加了省电教馆委托滁州市电教馆于20xx年4月在天长市实验学校对我校课题《农村小学现代远程教育教学方法的研究》的中期评估。课题专家组对我校课题实验、教育博客、网络评课、收集资料和阶段研究成果等给予了高度评价，一致通过我校课题中期评估验收。 　　(三)课题研究总结阶段(20xx年9月—20xx年1月)。 　　在农村小学现代远程教育教学方法应用的实践中，我校课题组收集了大量的过程性资料。课题小组及时汇总，以纸质、电子两种形式进行了整理，相继形成了课题研究资料汇编、课题论文资料汇编、软件资料汇编等。教师实验课例的文字资料和论文文字资料，除了形成了很丰富的资料，更重要的是在这些资料的背后，教师和学生参与了活动的过程中，使他们获得了更多的实践经验。 　　我校还一方面将阶段研究成果通过参加比赛的方式进行检验，目的在于推广课题研究的成果。比如我们积极参加历届“安徽省六项电教学术作品评选”的活动，并取得优异的成绩。我们以此验证教师参与课题研究的广泛性及实效性，为我校农课题研究后期总结的形成以及研究目标的落实提供科学、详实的依据。 　　经过近四年的研究实践，我们总结了一些适合农村小学现代远程教育教学环境下的教学方法： 　　(1)、光盘示范引导法： 　　以教学光盘中的教师和学生为榜样，引导我们的学生进行学习，激发学生的学习积极性，促进学生思维的发展。 　　(2)、媒体资源创境法： 　　媒体资源创境法的核心利用现代远程教育技术创设学习情境，营造特定的学习氛围，激发学习兴趣，明确学习目标，在学生自主探究学习活动中突破难点，落实重点，发展学生的创新精神和实践能力。 　　(3)、图文并茂释义法： 　　利用网络技术，图文结合，对课文中的重、难点字、词、句进行释义。创设模拟与教学内容相适应的场景和氛围，激起学生的情感体验，拉近时空距离，化难为易，帮助学生迅速而正确地理解教材内容，激发起学习兴趣和求知欲。 　　这些理论成果，对于改变陈旧的教育理念和落后的教学方法、发挥远程教育资源的优势、提高教师信息技术应用水平和驾驭教育技术的能力，具有广泛的理论指导意义和实践应用价值。 　　探索出农村远程教育教学方法的同时，我校课题研究工作也取得了一些实践性的成果。 　　(1)、促进教师业务能力的提高。 　　《农村小学现代远程教育教学方法》的课题研究锻炼了教师队伍，促进了教师的专业化成长，促进了教师课堂教学水平的全面提升，让我们的教师在熟练使用农村小学现代远程教育资源、创造性的使用农村小学现代远程教育资源以及熟练使用多媒体设施方面有了巨大的进步。 　　教师教科研能力等综合素质也在得到快速的提升。课题实施以来，我校教师在农村小学现代远程教育的优质课评比、教学设计、教学论文、教育叙事、教学案例、课件制作、教师博客、教师基本功等方面获得明光市级以上奖励达到226人次。 　　(2)、促进了学校的全面发展。 　　近四年的课题研究，改变了我校农村小学现代远程教育工作的面貌，提高了远程教育资源的利用，有力地推动远程教育资源软、硬件的建设和应用，形成了学校在远程教育资源应用方面的新局面。我校的课题研究也无形中提升了学校的良好形象和声誉。因为我校教师在现代远程教育资源应用的效果好，教师在远程教育应用方面的能力提升快，带动面广，明光市教育局史无前例地对我校的农村小学现代远程教育工作给予通报表彰。 　　我们的课题研究工作也向村校和周边兄弟学校辐射，我们将收集整理的教育教学软件、课程资源光盘，教学录像与案例分析以及我校教师自己制作的多媒体课件、教具、下载的农村小学现代远程教育资源、编写的教研论文集等无偿提供或者借阅给薄弱学校使用，或者上传到学校网站，供大家下载，实现了教育资源的共享。 　　近年来，特别是滁州市小学教育工作会议和明光市中小学农村小学现代远程教育工作现场会在我校召开后，我校共接待了来自省内外30多所学校500多人次的参观交流、访问调研。通过这些活动，学校之间互相学习，互找差距，实现了课题研究方面信息的共享，促进了学校教育的均衡发展。 　　(3)、学生扩大了知识面。 　　在利用农村小学现代远程教育资源授课的过程中学生们亲身感受，获得了新知，促使他们基础牢固、思维活跃、知识面宽阔、个性发展充分、学习后劲充足。 　　我校学生在课题实施以来，在“电脑制作”、“电脑绘画”、“电子报刊”、“各类征文”、“知识大赛”、“书法绘画”、“校园集体舞”、“演讲比赛”等方面的比赛中，获得明光市级以上奖励达到216人次。 　　三、课题研究的变更情况。 　　在课题研究的实施阶段，由于人员的调动、变更，同时也是为了提升课题研究的广度，达到有效辐射的目的，我们上报省电教馆批准，充实了我们中心校、分部的部分骨干教师作为课题组的成员。补充名单如下： 　　徐方虎、李 松、李 杰、司贵芳、从国艳、张永风、江青尧、王永平、严保卫 　　四、课题研究给我们带来的收获。 　　(一) 我校课题实施以来，学校收获殊荣(详见成果附件)。 　　中国特色教育理念与实践项目学校 　　安徽省现代教育技术实验学校 　　安徽省电化教育先进单位 　　滁州市示范小学 　　滁州市语言文字规范化示范学校 　　滁州市绿色学校 　　明光市先进学校 　　明光市文明单位 　　(二)我校课题研究以来，教师硕果累累(详见成果附件)。 　　(三)我校课题研究以来，学生素养提升(详见成果附件)。 　　(四)其他相关成果 　　学校课题研究过程性材料和软件材料、网站课题实验材料等 　　五、 提交验收的课题资料。 　　“二表六汇编” 　　“二表” 　　1、《安徽省现代教育技术实验学校课题结题信息报表》 　　2、《安徽省现代教育技术实验学校实验课题成果鉴定书》) 　　“六汇编” 　　1、《课题研究主要文件汇编》。 　　2、《优秀教学设计与案例汇编》。 　　3、《优秀教学论文与教育叙事汇编》。 　　4、《课题实验软件资料汇编》。 　　5、《学校、教师、学生获奖汇编》。 　　6、《课题研究大事记汇编》)。 　　六、对课题研究的思考和打算。 　　总的来说，我校课题组是认真按照课题研究实施方案的要求和安排，遵循教育研究的基本规律开展的，按计划完成了既定目标。应该说，经过四年的努力，《农村小学现代远程教育教学方法的研究》的课题研究工作取得了预期的成效。下一步，我们将在教学中全面实践我们的研究成果，进一步丰富完善她。 　　(20xx年11月初稿，20xx年12月修改稿，20xx年1月修改定稿。) 　　参考文献： 　　⑴《安徽省电化教育馆“十一五”教育信息化理念与实践现代教育技术课题研究资料汇编》 　　⑵何学忠《让我们与课题研究一起成长》讲座。 　　课题研究的工作报告范文篇二： 　　一、课题研究的背景与意义 　　我校学生主要来源于县城学校及其周边农村的学校，城区学生与乡下学生的知识基础、学习兴趣、学习环境多方面都有明显区别。如何在课堂教学中正视学生的个体差异，使学生的个性得到充分发展，使每一位学生乐学、善学、会学，让不同类型的学生都能得到不同程度的发展，体验学习的成功与欢乐。防止出现优生“吃不饱”，学困生“难消化”，厌学甚至辍学的现象。我们想通过本课题的研究，在课堂教学中，兼顾学生个体差异，让不同层面的学生分别到达其思维最近发展区，从而使每一位学生得到充分的发展。探索提升教师教学技能的途径和方法，帮助教师掌握专业发展策略。 　　二、课题研究的内容与目标 　　1、本课题研究的主要内容：(1)对初中住校生和走读生基础知识、学习兴趣、学习环境差异，对数学学习能力影响进行现状调查、成因分析和优化分层教学策略研究。(2)探求初中学生小组合作学习数学与个体差异的有效结合形式，最大限度地利用他们之间的差异互补来促进合作学习数学的有效开展。 　　2、本课题研究的主要目标：研究本课题旨在引导教师注重学生差异、合理利用差异，探寻教得轻松、学生学得愉快的教学方法和途径，创造出更为有效的教育教学方法和数学课堂分层教学模式，全面提高学生的数学素养。将此实践经验推广到学校 　　其它学科的教学活动中和学校的管理工作中。 　　三、课题研究的思路与步骤 　　本课题的研究分为三个阶段。 　　1、研究的准备阶段。 　　时间安排：20xx.4—20xx.8 　　(1)设计课题方案、制定了切实可行的研究计划。查阅大量文献，掌握国内外关于学生个体差异对学习数学影响的研究概况，确定研究课题，在科学理论的指导下，设计了课题研究方案，修订、论证研究方案，集中讨论并制定切实可行的研究计划，使课题研究具有明确的目标。 　　(2)进行课题组建设，使课题研究处于科学、规范的组织管理之中。把课题组成员分为三个小组。明确课题组成员的职责和分工。制定课题组阶段性计划。完善课题研究制度和组织纪律，包括理论学习制度、培训制度、研究制度和档案资料管理制度。 　　(3)进行预备调查，根据调查结果修改、完善调查问卷，进一步明确研究的思路和目标。 　　2、研究的实施阶段。 　　时间安排：20xx.9—20xx.6 　　(1)设计学生数学学习兴趣与能力的调查问卷。三个小组分头在实验班学生中进行问卷调查，掌握大量真实的第一手资料。 　　(2)组织课题组成员对问卷调查资料进行认真统计，着眼差异，进行现状分析和成因研究，形成全面而详细的分析报告。依据分析报告，确定实验班学生的分组情况。学生分为好、中、差三个群体，每组6人，每类学生两名。分组都是相对的，并非一成不变。 　　(3)采用行动研究法，一方面课题组成员要根据自己研究的具体问题进行课堂教学实践，撰写专题论文、积累典型的研究案例。另一方面通过公开课、研讨课、教学经验交流、开展“同课异构”教学设计竞赛与观摩等活动，发现问题，调整实验计划。 　　3、成果形成阶段。 　　时间安排：20xx.7—20xx.3 　　(1)整理实验数据和资料，对实验效果进行评价。 　　(2)整理优秀教学设计、课例、案例系列，做好实验的教科研论文成果汇编。 　　(3)完成实验研究报告。 　　(4)召开课题展示会，展示汇报实验成果。 　　(5)完成课题研究报告，为课题鉴定做好充分的准备。 　　四、课题研究对象与方法 　　1、研究对象：本研究采用整体取样的方法，选取七年级11、12、13、14、15、16班，八年级9、10、13班、14班，九年级5、6班，作为研究对象，同年级其它班为对照班。 　　2、研究方法： 　　(1)研究准备阶段：主要采用观察、调查、查阅文献资料等研究方法。针对学生目前的学习现状，通过观察、问卷调查进一步确定研究对象。结合查阅文献资料，确定研究的内容，为课题研究提供事实依据。 　　(2)研究实施阶段：主要采用行动研究法。即把我组数学教师的每一节课堂教学，都作为我们课题研究的一个环节，在实际行动中摸索经验。对每个阶段，各个个案数据进行收集，将差异情况和解决策略按不同的标准分类、比较，形成档案式资料。使教学的过程同时成为研究的过程。并通过多个代表性个案的不断探讨、总结，形成一定的理论。 　　(3)研究总结阶段：主要采用经验总结法。课题组成员积极对自己的研究活动过程加以回顾、反省、总结。 　　五、课题预期研究成果 　　1、通过本课题的研究，课题组经过认真调研、统计和分析，撰写《初中住校生和走读生基础知识、学习兴趣、学习环境差异对数学学习能力影响的现状与分析》、《探求初中学生小组合作学习与个体差异的有效结合形式》、《分层教学与学生个体差异的有效结合》等调查报告和论文，帮助数学教师和教育管理部门了解初中住校生和走读生基础知识、学习兴趣、学习环境差异对数学学习能力影响的现状，以作为教师教学和教育管理的参考。 　　2、通过本课题研究，课题组通过个案跟踪和个别指导等方式拉近师生关系，激发学生学习数学的兴趣，培养良好的学习习惯，引导不同类型的学生积极主动地参与小组合作学习，达到共同学习、共同提高的目的。 　　3、通过本课题的研究，帮助数学教师在教学中注重学生差异、合理利用差异，探寻让教师教得轻松，学生学得愉快的教学方法和途径。加速教师的专业成长，提高课堂教学的效果和质量。

大直径（600~≥800）灌注桩 : 机械成孔灌注桩（各种钻孔机、冲孔机、旋挖机）；人工成孔灌注桩（人工挖孔）；作为深基础。小直径灌注桩 : 机械成孔灌注桩（长螺纹钻孔机、夯扩桩机、沉管灌注桩机）；人工成孔灌注桩（洛阳铲挖孔）；作为深基础。大直径预制管桩：预应力高强度静压管桩作为深基础。小直径管桩、小尺寸预制实心桩：锤击或静压的方桩、管桩。作为深基础。以上是常见常用的基桩做深基础。

安阳市微小说写得最出名的是王然。王然，河南省安阳市人。河南省作家协会会员。作品散见《微型小说选刊》《小小说月刊》《小说月刊》《芒种》《故事会》《上海故事》《民间传奇故事》《中外故事》。

　　实习报告格式和基本要求　　（一）要求观点明确，论据详实，条理清楚，文字简练，格式规范，具有鲜明的针对性和创新性，正文字数一般不少于2000字。　　（二）内容提纲　　前言　　一、 实习目的　　二、 实习时间　　三、 实习地点　　四、 实习单位和部门，实习单位的生产(经营)工作情况、管理情况及对员工的要求　　五、 实习内容：实习的项目、程序、方法、计算成果及示意图，按实习顺序逐项编写；　　六、 实习总结: 实习中运用所学知识分析解决问题的情况，实习的心得体会，意见和建议　　七、对母校教学实习工作的建议　　（三）格式　　标题(三号黑体)应准确、简洁，能概括文章的要旨，一般不超过20个汉字，必要时可加副题。标题中应避免使用非公知公用的缩略语、字符、代号以及结构式和公式。　　正文的层次标题，应简短明了，不要超过15个字，不用标点符号，文内层次的划分及编号一律使用“一、（一）1．（1）”编序。(一级标题用四号黑体，二级标题用四号楷体，以下层次的所有标题用小四宋体)　　正文内容：字体—宋体；大小—小四；1.5倍行间距。　　左右页边距：自动　　（四）表格应采用三线表，可适当加注辅助线。　　（五）插图（含照片）应采用计算机制作，插图下方应注明图序和图名。照片要主题鲜明、层次清晰、反差合适、剪裁恰当。

1、增强宪法意识，推进依法治区。 2、依法生产，守法经营，合法发展。 3、一言一行遵纪守法，一生一世清正做人。 4、普及法律知识，弘扬法治精神，推进法治建设。 5、发展**，建设**文明。 6、树立宪法意识，维护宪法权威。 7、弘扬法治精神，推进依法治国。 8、没有规矩不成方圆，不守法律举步维艰。 9、同筑法治长城，共享法治阳光。 10、实行依法治国，建设。 11、弘扬法制精神，构建和谐校园。 12、普及法律知识，构建和谐社会。 13、依法行政，建设法治**。 14、加强**法制建设，坚持依法行政，提高法治化管理水平。 15、质量安全警钟长鸣一，健康生活和谐馨。 16、传播法律知识，培养法律观念，弘扬法治精神。 17、与法同行，成长有保障。 18、举法治大旗，倡文明新风；走小康之路，建和谐社会。 19、依法执政依法行政，全面提高社会法治化管理水平。 20、日忙夜忙，学法不忘。 21、法治建设人人爱，人人参与更精彩。 22、依法维护粮食流通秩序，切实保障国家粮食安全。 23、人人守法，法守人人。 24、提高农产品质量安全水平，确保人民群众身心健康。 25、大力弘扬法治精神，共筑伟大中国梦。 26、全面贯彻依法治国基本方略，加快建设。 27、守法走遍天下，违法寸步难行。 28、人人学法用法，个个懂法护法。 29、弘扬宪法精神，服务科学发展。 30、诚是做人之道，法乃治国之本。 31、加强法制宣传教育，提高全民法律素质。 32、民主选举，民主决策，民主管理，民主监督。 33、祖国在我心中，法律伴我成长。 34、认真执行国家粮食政策法规，依法做好粮食流通管理工作。 35、做守法市民，建法治城市。 36、人生规划千万条，遵纪守法头一条。 37、知法守法用法，和平和美和谐。 38、深入宣传与群众生产生活密切相关的法律法规，提高学法守法意识和维权能力。 39、高举宪法旗帜，努力提高全体公民的法律素质。 40、依法治国，建设。 41、实现国家各项工作法治化，保障公民合法权益。 42、守法，法有情有义；违法，法铁面无私。 43、开展社会治安综合治理，维护社会稳定。 44、最大限度激发创造活力，最大限度增加和谐因素。 45、播下法治的种子，收获和谐的果实。 46、弘扬法治，崇尚文明，做诚信守法好市民。 47、深入开展“六五”普法，全面提高公民法律素质。 48、传播法律知识，弘扬法治精神。 49、实行依法治国，坚持执政为民。 50、深入开展法制宣传教育，提高全民法律意识和法律素质。 51、学法辨是非，知法明荣辱，用法处纷争。 52、金贵银贵平安最贵，千好万好守法最好。 53、法制意识心中有，和谐生活更长久。 54、增强全民宪法观念和宪法意识，保证宪法的正确贯彻实施。 55、做人以和为贵，做事以法为本。 56、依法行使权利，自觉履行义务。 57、执法为民，普法惠民。 58、大力推进依法治省，全面建设小康社会。 59、维权有保障，法律来护航。 60、弘扬民主法制精神，养成良好的道德风尚。 61、以人为本营造和谐，以法为准彰显公正。 62、维护宪法权威，增强权利义务观念。 63、推进依法治市，努力建设法治城市。 64、学习贯彻十七大精神，深入开展法制宣传教育。 65、法律你我共遵守，共创和谐社会。 66、扩大，健全法制。 67、加强宪法和法律实施，坚持公民在法律面前一律平等。 68、遵守法纪，从我做起。 69、依法治校，法育未来。 70、法是铁，律是轨，不循法律要出轨。 71、知法明礼，用法维善，护法除恶，守法心安。 72、推进依法治区，打造平安双清。 73、学习宣传宪法，推进全市法治化进程。 74、宣传行政强制法，提高行政执法水平。 75、深入开展法制宣传教育，推进经济社会协调发展。 76、深入宣传宪法，进一步树立宪法权威。 77、围绕中心，服务大局，全面开展“五五”普法教育。 78、情动人，理服人，法育人。 79、营造良好法治环境，加速实现奋力崛起。 80、诚信是生活的通行证，法治是社会的安全网。 81、加强法治文化建设，助推蓝色经济发展。 82、增强依法管粮能力，提高依法行政水平。 83、眼睛容不得一粒沙土，农产品安全来不得半点马虎。 84、为人守法，为事依法，为公护法，为国弘法。 85、法律是灯，照亮征程；法治是桨，迈向希望。 86、深入宣传法律法规，全面提高依法办事的能力和水平。 87、加强质量安全教育，提高质量安全意识。 88、依法行政，公正司法。 89、牢固树立依法治国的观念，执政为民的观念，依法行政的观念，依法维权的观念。 90、质量是安全基础，安全是健康前提。 91、知法守法你我他，幸福平安千万家。 92、生产优质农产品为荣，销售劣质农产品为耻。 93、学习宪法，宣传宪法，遵守宪法。 94、开展普法教育，营造发展环境。 95、加强法制宣传教育工作，提升文明城市建设水平。 96、学法知法懂法事事讲法；守法用法护法人人普法。 97、学法用法，依法维权。 98、宣传安全法规，普及安全知识。 99、人生道路千万条，学法用法第一条。 100、净化青少年成长环境，保护青少年健康成长。

简历个人介绍1 自学能力强，善于思考，吃苦耐劳，有良好的沟通能力，善于与他人相处，富有团队合作精神，热爱运动。但人非完人，自己在某些方面还是有一定的不足，比如知识，社会经验等；不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的，我也正朝着这个方向努力!能吃苦耐劳，愿从基层做起；以集体利益为第一原则，遵守公司的 规章制度 。 简历个人介绍2 本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。 对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。 简历个人介绍3 我是一个对待工作认真负责具有良好的团队意识的人。我运动力强，忠实，真诚，肯干肯吃苦。已有2年多的工作经验，熟练的掌握企业管理软件的应用及管理，并且对计算机软件硬件以及网络方面有着较强的掌握能力。这些工作经验使我具备了组织和领导能力，我想我的吃苦耐劳的.精神和我的工作经验会使我成为贵公司选择我的理由，而我也会给贵公司带来更大的利润。如果想要得到别人的赏识，首先自己要做一颗珍珠，我坚信我就是那颗珍珠。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。 简历个人介绍4 尊敬的各位考官： 大家好！我叫xxx，是xx学院机电工程系xx级数控技术x班的一名毕业生。 我性格内外向，平时喜欢临摹一些风景和人物画，用CAD或PROE画一些生活中的物品，用PHOTOSHOP处理图像的效果，还喜欢看一些哲学性很强的故事类文章，在学习及生活中，我觉得一个人做的好与不好，无非就是你是否想的周到得体，我相信我会发掘出与众不同的东西，能够做好每一件事。 在校内成绩一直名列前三，受到了多项院级奖励，还参加并组织社团/班级活动，受到了领导和同学的认可，在实习期间，由于班内同学在厂出现了问题，我曾安慰同学们的情绪，并且请求了领导的帮助，控制了局面的发展及恶化，得到有效的解决，因此受到领导的表扬和接见。我觉得任何事都有补救的办法，看你去不去想。生活中的人情事故，其实和一幅不完美的画，只要你找出突破口，也许只用绝妙的一笔就可以增加比以前多百倍的美妙效果。 简历个人介绍5 本人性格开朗、为人诚恳、吃苦耐劳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、敢于面对挑战，具有良好的适应性和做事情认真负责的态度。通过临床实习掌握了临床护理的相关常规操作和初步具备了从事临床护理的工作能力。培养了敏锐的观察力，正确的判断力，独立完成工作的能力，严谨、踏实的工作态度。并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。适应整体护理的发展需要。在大学期间我成功地组织了多次班集体校内外活动，工作得到同学的认可与老师的好评，我相信有了这些工作经历，我一定能够协调各种关系、处理好日常工作中遇到的问题。因此我对自己的未来充满信心。我热爱护理事业，并希望将自己所学所得都奉献给护理事业这片热土！我将用心去对待每一个人，用爱去感染每一个人，为护理事业注如自己的能量和智慧！ 简历个人介绍6 思想上积极要求上进，团结同学，尊敬师长，乐于助人，能吃苦耐劳，为人诚恳老实，性格开朗善于与人交际，工作上有较强的组织管理和动手能力，集体观念强，具有团队协作精神，创新意识。 通过两年的社会生活，我成长了很多。，我对自己这两年来的收获和感受作一个小结，并以此为我今后行动的指南。 思想方面，我追求上进，思想觉悟有了很大的提高。 在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在企业运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。 三年的军校生活，使我懂得了纪律得重要性，锻炼了我的意志;乐观向上，大方开朗，热情务实;善与人交流，人际关系良好，待人诚恳;工作认真负责，具有吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;遇事沉着冷静，理智稳重，适应能力强，具备良好的组织协调能力，注重团队精神、爱好阅读,上网,打羽毛球,旅游. 简历个人介绍7 本人有扎实的应用电子专业知识基础，对专业知识有较深入的了解；有较强的学习能力、上进心强，处事态度细心谨慎、认真负责；富有团队合作精神，善于与他人沟通交流，尤其是技术方面的知识，虚心请教他人，共同学习，共同进步；有良好的生活习惯，与他人相处融洽，善于与人交际。具备较高专业素养，性格开朗学习勤奋，态度认真，善于交流，具有较强的集体主义精神和团队合作精神。有足够的自学能力和应变能力，同时能熟练运用各类专业软件能力。大学期间在建筑施工现场兼职过，对其有一定了解，也经常参加广联达，斯维尔的培训，善于听取他人意见，认真执行上级安排，实习期间多次受领导表扬。 我是一个认真工作，认真钻研，勇于创新的人。能熟练运用电脑，掌握一定的office办公软件，与老师与同学保持着紧密的关系，乐于帮助同学解决学习与生活上的麻烦，善于总结归纳，善于沟通，有良好的敬业作风和团队合作精神。已熟悉与掌握本专业的相关知识，在大学4年间学会刻苦耐劳，努力钻研，学以致用，这就是我们所追寻的宝藏。 简历个人介绍8 我是X大学XX专业的大四在校学生，20xx年xx月我将顺利毕业并获得工学学士学位。近期获知贵公司正在招聘实习生，我对这一岗位非常感兴趣，并对加入土地拓展、规划设计类部门以发挥我的专业所长十分期盼，希望能把自己培养成为适合贵公司未来发展的人才。虽然作为在读本科生，我相对缺乏工作经验，但是作为华工规划专业学生，长期以来我们通过大量的真实项目作为设计锻炼，得到了不少模拟真实工作的机会，培养了较强的适应能力和工作能力，因此我自信能很快的熟悉并投入到工作当中。 我有较好的英语水平和计算机应用水平：英文流利，于20xx年6月参加全国大学英语四级考试，一次通过并取得492的好成绩；能熟练运用MSOffice、AutoCAD、Photoshop、Illustrator、SketchUp等软件，并对GIS相关软件有一定的了解。 在校期间，我曾任XX，负责各类宣传、设计以及活动布置等工作，培养了较强的工作能力与协调适应能力。此外，还利用课余时间安排各种社会实践工作，先后于X、X实习，累积了一定的社会经验，提前适应了学校以外的工作环境。 我很希望能加盟贵公司实习，并为贵公司的发展贡献自己的一份力量。随信附上我的中文简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。 简历个人介绍9 我是一名xxx，来自湖北武汉，农村生活铸就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我不怕困难挫折，不服输的奋斗精神。我深知学习机会来之不易，在校期间非常重视计算机基础知识的学习，取得了良好的成绩。基本上熟悉了pc机的原理与构造，能熟练地应用各种机床操作系统，通过了劳动部《模具设计师》高级级认证。 在学习专业知识的同时，还十分重视培养自己的动手实践能力，利用暑假参加了长江融达企业给予的宝贵实习机会，了解的各式机床的操作，以及简单数控机床的编程及操作。我冒昧向贵企业毛遂自荐，给我一个机会，给您一个选择，我相信您是正确的。祝贵企业蓬勃发展，您的事业蒸蒸日上！此致敬礼 简历个人介绍10 尊敬的公司领导： 您好！我是来自湖南衡阳的xxx，南华大学生命科学院xx届药学系毕业生。在学校期间，我学习目的明确，态度端正，刻苦努力的学习。 在各门专业课程中，积极探索其中蕴含的科学规律。能刻苦钻研，理论联系实践，动手操作能力强，因此取得了优秀成绩，同时，还积极加强专业外其它知识的学习，努力提高自身的综合素质。我利用业余时间学习计算机，通过国家级二级(vf)考试，能够很好地利用vf编程，且能熟练操作office办公软件，处理日常事务。我具有一定的社会工作经验。在祥泰药房实习兼工作期间，虚心求教，表现出色，被实习单位评为"优秀实习生"。我思想上积极上进，富有爱心，曾经两次参加无偿献血。 在学校期间多次被评为"优秀团员"和"三好学生"，并且于20xx年被评为湖南省高等专科学校优秀毕业生。我渴望在更广阔的空间展露自己的才华。我不满足于现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高，因此我希望能够加入到公司的队伍当中。我将踏踏实实的做好每一份工作，竭尽全力的在工作中取得好的成绩。 期待着领导能够对我予以考虑和评估，我热切期盼贵公司的回音。 简历个人介绍11 尊敬的各位考官： 早上好！我叫xxx，是**学院**级数控技术的一名毕业生。 本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。 学习刻苦认真，成绩优秀，名列前茅。品学兼优，获得学院奖学金。 积极参加课外文体活动，各种社会实践活动和兼职工作等，以增加自己的阅历，提高自己的能力。在工作中体会办事方式，锻炼口才和人际交往能力。曾连续两年获得学院“暑期社会实践积极分子”荣誉称号。 在平时学校生活中，做过很多兼职。例如：家教、电话访问员、派传单、问卷调查，还到工厂打过暑期工，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。 大学生涯，让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升，使我具备良好的心理素质，让我在竞争中拥有更大的优势，让我在人生事业中走得更高更远。获得了“优秀大学生”的称号。 本人吃苦耐劳，工作认真，能很快适应新环境，处事冷静，学习能力较强，对自己要求严格，条理性强，善于整理，具有良好的团队精神和较强的组织能力，具有扎实的会计专业知识和较强的实务操作技能，能熟练地运用用友、金碟财务软件，熟练各类办公软件，拥有《会计从业资格证》、《中级电算化合格证书》、《全国计算机一级证》希望贵公司能给我一个机会，我会以我的能力及我的努力回报贵公司给予信任。 简历个人介绍12 学习期间表现优秀，完成了机械设计，机械制造技术基础Ⅰ，理论力学，材料力学，结构力学，金属结构，液压与气压传动，机械工程控制基础，画法几何与机械制图等专业学科的学习;透过了英语四级，计算机C语言二级，全国计算机辅助技术应用工程师考试并获得相关证书。同时，本人工作认真负责，能吃苦耐劳，严格要求自己，上进心强，乐于挑战，对新的事物有较强的理解潜力;有团队精神和敬业精神，性格随和开朗、待人诚恳、具有良好的人际关系。 本人诚信开朗，热情真诚，团队意识强，时间观念强，易于理解新事物，乐于与人沟通，较强的适应潜力和协调潜力，能恪守以大局为重的原则。在校园生活期间，曾担任校园广播站站长，让我的组织协调潜力、管理潜力、应变潜力、团队合作精神大大提升，使我具备良好的心理素质。进入社会工作之后，已慢慢学会耐心、用良好的感知为客户解答问题，已磨练出较强的忍耐力和意志力。

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　　作为一名党员，要时刻牢记自己的身份和使命。在工作中，时刻不忘拿党员的标准来衡量自己的一言一行，严格遵守公司的各项规章制度。下面是我给大家整理。 　　 篇【1】 　　一年来，在上级党委和学校党支部的领导下，我能够积极参加每次的政治学习，通过学习，不断提高思想认识和政治觉悟，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，平时，积极参加党组织的各项活动，并以 *** 员的标准严格要求自己，注意加强自身的政治道德修养。做到带头遵纪守法、自尊、自重、自爱、尊重领导、团结同工、关心爱护学生，一言一行起到 *** 员的先锋模范作用，成为学生的表率。 　　为了充实、提高自己，我从不放松自己的业务学习。平时积极参加校本培训，认真阅读各种教育教学刊物，学习教育学、心理学的理论，认真学习新课程标准，领会新的教学理念和学习别人的先进经验，做好笔记，写好心得体会，运用新的教学理念去指导自己的教学工作，改革旧的课堂教学模式。在课堂教学中，运用“自主、合作探究”的学习方式，充分发挥学生的主体作用，并认真总结教学经验，写好教学后记，通过不断的反思、总结，不断提高自己的教学水平。 　　一、思想认识。 　　注意加强自身的政治道德修养。做到带头遵纪守法、自尊、自重、自爱、尊重领导、团结同工、关心爱护学生，一言一行起到 *** 员的先锋模范作用，把自己所有的爱倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。并以爱国心，事业心，责任心“三心”为动力，全身心投入教育教学工作，以良好的师德形象，独具特色的教育教学方法，在广大师生中赢得了良好的声誉。班级管理中我能够创设宽容、理解、和谐的班级气氛，尊重学生个性，具有与学生一起共同学习的态度，具有能激发学生创造渴望的教学艺术。 　　二、教育教学 　　教育工作中，我把课前精备、课上精讲、课后精练作为减轻学生负担，提高教学质量的教学三环节，面对有限的课时，我以改革精神探索提高教学效率的科学方法，激发学生自觉参与学习的意识，最大限度地提高单位时间里的教学效益。把提高教学效益当作首要任务，把课前精备、课上精讲、课后精练作为减轻学生负担，提高教学质量的教学三环节。课前精备，是指上课前把功夫下在深入钻研教材，广泛蒐集有关资料，精心设计课堂结构及教学方法上，特别是认真研究怎样“用最节省的时间、最简洁的方法让学生掌握最多的知识，并促使学生最快地转化为能力”。 　　课上精讲，是指在课堂教学中，集中时间，集中精力，讲清教材的重点、难点、疑点、能力点、思路和规律，启用课堂气氛，教得生动，学得主动，充分发挥课堂潜在功能。课后精练，是指在课后作业的安排上，本着质量高，数量少，内容精，方法活，形式多样，针对性强的要求，精心设计，合理分配，严格控制作业数量。工作中我不断钻研科学育人的方法，探索教育规律，以不怕苦累的实际行动感召学生，以朴实端庄的人民教师形象教育学生，做到了为人师表，修德修才。平时，为了充实、提高自己，我从不放松自己的业务学习。平时积极参加校本培训，认真阅读各种教育教学刊物，学习教育学、心理学的理论，认真学习新课程标准，领会新的教学理念和学习别人的先进经验，做好笔记，写好心得体会，运用新的教学理念去指导自己的教学工作，改革旧的课堂教学模式。 　　在课堂教学中，运用“自主、合作、探究”的学习方式，充分发挥学生的主体作用，并认真总结教学经验，写好教学后记，通过不断的反思、总结，不断提高自己的教学水平。对自己所教的班级，能够抓好班风、学风的转变，抓好学生学习习惯的培养，注意做好后进生的转变工作，根据学生的特点，采取各种不同的教育方法，做到因材施教。 　　我是一位普通的 *** 员，更是一个满怀教育热情的教育工作者，一个能以人的尊严为首的教育者，在过去的一个学期的工作中我始终做到身先士卒，以身作则。我认为这才是一个 *** 人的优秀品质的体现，是作为学校一分子的工作作风。在以后的工作中我将一如既往的坚持，努力的奋进，让我的本职工作做的更加有效扎实!事业上的不断追求与创新就是一名党员的生命。我将更加辛勤地耕耘，用自己的汗水，浇灌出更加丰硕的果实，让青春在对为人民无私奉献的追求中焕发出一名党员的光华。 　　 篇【2】 　　一年一度的民主评议党员工作又将开始，我感到，民主评议党员工作是新形势下加强党员队伍建设的一项重要制度，是保持党员先进性的重要措施和有效途径;同时也是对每一个 *** 员一年来工作的一次大检阅，在检阅中发现一些党员在理想信念、根本宗旨、组织纪律、发挥作用等方面存在的突出问题，从而使每个党员通过评议达到思想上有触动、行动上有改进、工作上有提高、作风上有转变、纪律上有增强。 　　通过对照学习，结合本人工作实际情况，回顾一年来的工作学习情况，有收获也有不足。现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况给大家汇报如下： 　　一、在坚持学习 *** 理论、深入领会“ *** ”重要思想的基础上，贯彻精神，紧密结合践行社会主义荣辱观，作为一名中国 *** 党员，在给我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善。使我感到自己还有很多事要学。因为我是一名党员，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。我积极响应支部党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。 当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应企业发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质。 　　二、始终坚持在工作中对使用者用最热情的态度，不把家庭和个人的情绪带到工作中去，能够在思想上把这个大集体当作是自己的家，让我觉得自己有责任有义务去做好管好这一工作。 　　三、在工作中，坚持服从领导安排 　　在多年的收费工作中，我坚持以本单位的服务宗旨为主;诚信务实，服务至上。收费是一个单位的服务视窗，在工作中对使用者提出的问题能够尽量解答让他们紧著眉头来笑逐颜开回。在工作中不断总结经验，培养自己对假钞的识别能力，避免在工作中造成直接经济损失的失误。我对工作一直勤勤恳恳、任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德，用自己的良好表现赢得了领导和群众的认可。 　　一年来，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处;在工作中有时遇到个别特别爱刁难收费员的使用者时情绪急躁、发脾气，不能做到自我控制。 　　这是我的一些感想和对自身不足之处的看法，也是作为一个党员在民主评议党员的一次自我剖析。当然，这些感想还比较粗浅，我身上存在的问题也不仅仅是自己总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改正，需要各位领导和同志们给予批评指正。总之，今后我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中开拓，保持积极进取的良好精神状态;和大家一起团结奋斗、发挥优势，使自己在今后的工作中进一步走向成熟! 　　 篇【3】 　　按照公司统一安排，现就自己一年来的思想、工作情况，向党组织做以如下汇报，请领导和同志们评议。以达到坚持正确的政治方向，充分发挥党员先锋模范作用，爱岗敬业，勇于奉献的目的。 　　一、以党的宗旨为导向，树立良好的工作作风和严谨的工作态度。 　　思想上牢记党的宗旨和奋斗目标不放松，平时注重用党员的标准来严格要求自己;工作中用自己的言行实现党的最终目标为自己工作的动力。时刻牢记自己是一名 *** 员，提醒自己牢记“入党时说了什么，现在做了什么，将来留下了什么”的警示，不为把自己混为一名普通群众。加强岗位煅练，提高服务水平。要按照党员先进性具体要求严格要求自己，始终保持 *** 员与时俱进、奋发向上的精神状态，加强岗位煅练，增强业务能力，提高服务水平。做到统筹安排日常工作琐事，有条不紊地处理解决。努力做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，善于协调，讲究配合，多沟通、少依赖，多联络、少等待，多动脑筋，多想办法，操好心、尽好责，一丝不苟地完成各项工作任务。 　　二、加强理论水平的提高，做一名政治上合格的党员。 　　认真学习党和国家的各种路线政策，在思想上同党中央保持高度一致;深入学习 *** 理论和“ *** ”重要思想，辩证唯物主义和历史唯物主义，科学发展观、正确政绩观和马克思主义群众观，努力把改造客观世界同改造主观世界相结合，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识;加强学习《中国共产 *** 程》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》，进一步加深对中国 *** 的历史、宗旨和精神的了解和理解，结合“先锋工程”和党员先进性教育活动认真思考，努力提高自身的党性修养和觉悟，力争做到思想上先进、行动上先进、作风上先进，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，以 *** 员标准严格要求自己，时刻保持一颗平常心让自己真正做到从思想上入党。 　　三、廉洁自律，争做一名一身正气的优秀党员。 　　能严格执行公司廉洁自律各项规定，牢固树立社会主义荣辱观，大力倡导胡 *** 提出的八个方面良好风气，并积极转化为自觉行动;在工作、生活中，自觉执行廉政建设方面的规定政策。切实把为人民服务作为自己的行动指南。不断增强自律意识，提高自身思想修养正确对待权力，按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。 　　四、存在的主要问题 　　一年来，我能认真地完成了本职工作，但是与新时期新形势工作的要求相比，还存在一定的差距与不足，主要有以下几个方面： 　　一理论学习上有差距。理论学习的自觉性和主动性不强，往往是支部安排学什么就学什么，利用业余时间主动自学比较少。学习一般通读多，精读少，专题不突出，学习达不到全面系统的要求，理论功底不够扎实，写作能力欠缺。 　　二业务工作上有差距。 　　1、工作被动落实多，主动超前少。自己分管的工作主要以协调沟通、为职工群众服务为主。但是，自己却做得很不够。工作只是承办领导交办事项，大多是奉命行事，完成任务，不能做到想领导所想，超前思考，提前预测，及早准备。工作的全域性性、前瞻性、创新性不够。 　　2、统筹安排工作能力欠缺。虽然对待工作态度比较认真，能吃苦，能尽心尽力完成领导交办任务，但面对日常杂事、琐事时，在工作时间和精力的统筹安排上不够科学，有时抓不住工作重点，有顾此失彼现象，不能合理安排、从容面对、有条不紊地处理解决。 　　今后，自己要在领导和同志们的帮助支援下，发扬优点，克服不足，加强岗位锻炼，提高自身修养，立足本职，努力做好各项工作。

灌注桩按其成孔方法不同，可分为钻孔灌注桩、沉管灌注桩、人工挖孔灌注桩、爆扩灌注桩四种。1、钻孔灌注。指利用钻孔机械钻出桩孔，并在孔中浇筑混凝土（或先在孔中吊放钢筋笼）而成的桩。根据钻孔机械的钻头是否在土的含水层中施工，又分为泥浆护壁成孔和干作业成孔及套管护壁三种方法。2、沉管灌注。指利用锤击打桩法或振动打桩法，将带有活瓣式桩尖或预制钢筋混凝土桩靴的钢套管沉入土中，然后边浇筑混凝土（或先在管内放入钢筋笼），边锤击或振动边拔管而成的桩。前者称为锤击沉管灌注桩，后者称为振动沉管灌注桩。3、人工挖孔。指桩孔采用人工挖掘方法进行成孔，然后安放钢筋笼，浇筑混凝土而成的桩。为了确保人工挖孔桩施工过程中的安全，施工时必须考虑预防孔壁坍塌和流砂现象发生，制定合理的护壁措施。护壁方法可以采用现浇混凝土护壁、喷射混凝土护壁、砖砌体护壁、沉井护壁、钢套管护壁、型钢或木板桩工具式护壁等多种。以应用较广的现浇混凝土分段护壁为例说明人工挖孔桩的施工工艺流程。4.爆扩灌注

“日出江花红胜火”出处是白居易写的《忆江南》，其中的江指的是江南的河流。以下是复制：居易曾在江南杭州和苏州做官，很受当地群众的爱戴。这首词是他回忆江南景物的作品，艺术上很有特色。先说选材。这首词就是写春天日出时的江南风光。江南风光之美，在于她的秀丽明艳，而最美丽的是那碧绿的江水，最明艳的是那鲜红的江花。可以说，写江南的“日出江花”和“春来江水”，正是写最美的地方，最美的时刻，最美的景色。再说修辞。形容花红和水绿的两句诗，都是比喻：春风吹拂的满江绿水，就像青青的蓝草一样绿；晨光映照的岸边红花，比熊熊的火焰还要红。这样形象的比喻，把江南的春天渲染得多么绚丽多彩，多么生机勃勃啊！那迷人醉人的春色，当年在苏杭是曾经金属锰览过的，而今却没有那样的机会了。诗不禁叹息地说：叫人怎能不怀念江南呢？结尾这个反问句，诉说了诗人对江南的深深的热爱，也激发着读者对那美丽风光的深深的向往。

目前，建筑设计中的绿色建筑技术，不再仅仅只是表面的绿化工作，而是深入到建筑工程的整个建设过程中，运用环保、节能的新型材料进行施工，构建良好的生态水循环系统，提高自然光的利用率，尽量减少装饰材料的损耗。为此，在建筑设计过程中，在满足住户对空间需求、舒适愉悦、视觉美观、绿色环保的基础上，做到有效的优化与结合绿色建筑技术，是建筑设计中的关键所在。1绿色建筑技术的概念绿色建筑技术，指的是在绿色理念思想的指导下，完成建筑工程的施工建设，加大力度降低对环境污染与能源损耗，让人类能够拥有舒适、美观、健康的室内居住环境的同时，有效的协调了人与自然环境之间的关系。绿色建筑技术的实施，要根据建筑类型、地理环境、人文条件等综合进行考虑，虽然不拘泥于统一的形式，但是追求的建筑效果都是一样，这不仅符合现代建筑行业设计的基本要求，也符合我国可持续发展的实际国情。2绿色建筑技术与建筑设计的优化与结合随着人们物质生活水平的提高，对建筑工程建设的要求也逐渐增加。只有根据住户的实际需求进行建筑设计，才能取得更好的建筑效果，以此推动整个建筑领域的向前发展。在传统的建筑设计中，主要包括室内与室外两方面，而绿色建筑技术，是深入到建筑设计的深层，注重的是后期的可持续效果，与建筑设计相互结合，相互优化。2．1建筑工程项目规划阶段的设计优化在建筑工程中，项目的规划阶段占据非常重要的地位，通过实地勘察与调研，对建筑工地进行全方位的深入了解。首先，对施工中的噪音、光、通风等基础性资料进行详细的分析，尽可能的利用绿色建筑技术，降低建筑材料的耗损，要注重对室内环境的通风设计与室外环境的生态环境设计。建筑的布局形式，应该遵循冬暖夏凉的基本原则，从而达到日照情况良好与能够充分利用土地使用率的目的。同时，在绿色建筑技术的使用上，应该采用屋顶绿化、生态绿化等多种绿化方式，达到隔热、防尘、降低环境污染、调节气候等多种功能。尽可能选用性能高、耗损低、耐久性好的新型低碳环保型建筑材料，结合先进的绿色环保节能技术，从而实现资源的可回收、可循环、可再生的利用;其次，由于影响建筑规划的因素比较多，且在不同施工阶段也会有不同情况出现，为此，对于施工的总平面应该进行多次的、深度的优化，以确保后期的施工能够顺利进行，不要因为任何不利因素而对施工造成影响;最后，在实施绿色建筑过程中，应该充分运用现代高科技，加大对新型装饰材料、新型施工技术、新型施工设备以及新型施工工艺的利用。运用新的工业化生产方式以及智能技术，实现建筑的智能化。2．2建筑工程项目气候适应性设计优化在建筑工程项目的施工作业中，气候是不容忽视的重要因素。近年来，随着自然环境遭到严重的破坏与污染，从而导致很多地方的气候条件都表现出了极为恶劣的情况，通过简单的环保技术无法进行有效的改善，为此，在施工中，应该对建筑的气候适应性设计进行优化。首先，施工中应该选用低污染、低成本、性价比高的建筑材料来进行建筑的整体施工，以此来降低天气因素对建筑造成的不良影响;其次，在建筑设计过程中，应该充分融入绿色建筑的思想理念，使得建筑能够对周围的气候环境进行适应，同时应该预留出足够的空间来建设保护性的建筑。2．3建筑工程项目形态与节能设计优化对于建筑工程而言，其形态的设计与节能的设计具有非常紧密的联系。为此，在进行形态设计时，不仅要给人带来视觉上的享受，更应该注重绿色建筑技术的充分体现。由于中国人口数量众多，对于建筑的需求和要求也相应更加强烈。因此，如果形态设计与节能设计能够取得更好的建筑效果，相信这能够为绿色建筑技术在建筑设计中的优化与结合，提供有效的指导与参考，从而确保后续施工工作能够取得更大的进步。综上所述，在建筑设计过程中，优化与结合绿色建筑技术，有利于促进我国建筑行业朝着低成本、低消耗、低碳环保、科技含量高的新型道路发展。将绿色技术与建筑有机的结合起来，能够为人类提供良好生存环境的同时创造可观的经济与社会效益，为人类与社会的可持续发展奠定基础。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

拓展训练介绍　　一、拓展训练是什么？　　拓展训练(有时也称为户外拓展训练、野外拓展训练、拓展训练营、外展训练、冒险性学习法、户外体验培训)，它已经成为提高沟通技巧、凝聚力、领导力、决策力、竞争力、人际信任和个人心理素质培训中广泛采用的技术。它所采用的方法就是将一群平时在一起工作的人集合起来，并将他们带入一个户外的环境或设施中进行体验式、参与式训练。这些户外环境和设施提供了一个与日常工作完全不同的场景，并且运用多样化的手段来满足不同的参训者。　　二、拓展训练的起源与发展　　拓展训练英文为Outward Development，意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战，去战胜一个个困难。这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多年轻海员葬身海底。人们从生还者身上发现，他们并不一定都是体能最好的人，但却都是求生意志最顽强的人。一些研究管理和组织行为的专家从这种训练方式中受到启发。因为他们认为，在当时工业化的社会里，很多管理者、企业家也有着和那些年轻海员同样的境遇。由于他们的心理素质不够良好，结果造成他们不能坦然面对来自竞争，来自生活和工作的挑战和压力。当这些挑战和压力较大时， 就导致了他们工作生活为行的错位和变异。因此英国就很快出现了一所叫做Outward Bound的训练学校，这所学校利用户外活动的形式，对管理者和企业家进行了心理和管理两方面的培训。近年来，拓展训练逐步走入外企和其它现代化企业的培训日程，成为这些企业团队建设，增强企业凝聚力，员工合作技巧等企业培训的主要途径。于是拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象也由最初的海员扩大到军人、学生、工商业人员等各类群体。训练目标也由单纯的体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。　　三、拓展训练的优势　　作为团队发展，沟通技巧和领导艺术培训技术，拓展训练在最近几年已经变得十会流行，美国的一些大公司如AT&T，时代镜报、通用汽车、IBM和花旗集团都在采用拓展训练。杜邦公司已经将其近两万名管理者送去参加了这种培训。目前在中国的很多企业，包括跨国公司、国有企业了都广泛地采用这种培训方式。　　在马丁u2022莫瑞塔的指导下美国一家咨询公司作了一项研究，在两组具有相同性质的工作团队之间进行比较。一组参加过拓展训练，而另一组没有。研究结果（参加公司的平均水平）显示：参加过拓展训练的公司的员工流失率为1%，而没有参加的为11%。研究还显示那些参加了拓展训练的人明显提高了士气并且员工承担义务的能力了增强了。　　拓展培训对企事业单位团队建设的意义：　　1.增强凝聚力：促进内部沟通，融洽团队关系；配合企业的理念教育与目标教育，形成共同参与和共同意志；强化对员工的文化管理，实现精神激励。　　2.增强竞争力：树立相互配合、支持的团队意识；激发创造进取精神；促进团队在障碍超越、危机处理、变化应对等方面能力的提升。　　3.变革与学习：针对参训单位特别要求设计的方案，能潜移默化地使员工认识到“只有变是唯一的不变”，达成“变革与创新是最好的生存发展之道”的共识，并建立共同愿景，从而消除企业推行变革时的理念意识阻碍；同时，通过让受训者深入体验组织学习与知识创新过程，从而有效地帮助企业实现建立学习型组织的目标。　　拓展训练对团队成员个体的意义：　　1、释放生活工作压力，调节心理平衡。　　2、认识自身潜能，增强自信心。　　3、提高自我控制能力，从容应对压力与挑战。　　4、强化探索精神与创新意识，培养进取心。　　5、学会更好地与他人进 沟通与协调，优化人际环境。　　四、本基地可以进行的拓展训练项目　　鲲鹏拓展基地的拓展训练项目是由桂林鲲鹏人力资源开发有限公司的知名专家、教授经过近两年研究，借鉴国内外的经验已开发成熟，已有几十个单位与组织用于内部培训与人力资源开发，对于全面提高员工能力、素质和组织绩效产生了良好的作用。　　根据培训目的、参训时间和参训人数等情况，本拓展训练基地将为参训单位量身定做培训方案，选择不同的培训项目。　　鲲鹏拓展常用的培训项目如下：　　场地项目：飞跃断桥、速降、天梯、云梯、背摔、电网、越障、雷阵、盲阵、同舟共济、信任之旅、袋鼠跳、鳄鱼潭、空中单杠、空中绳网、空中钢丝绳、带球赛跑、孤岛求生、有轨电车、相依为命、风火轮、同心结、胜利墙等等。　　野外项目：登山、野营、逆溪、速降、定向越野、徒步穿越、丛林求生、野外救生，等等。　　水上项目：扎筏、无舟飞渡、百舸争流、水上救生，等等。　　室内项目：造桥、绳结、生涯时光遂道、都市变脸。

学年论文和毕业论文不是写同一个题目

　　一份求职个人简历,就像是3d游戏建模师求职者的 广告 和 说明书 ,下面是我为大家带来的3d游戏建模师简历模板，相信对你会有帮助的。 　　3d游戏建模师简历模板(一) 　　基本资料 　　出生年月： 1992年11月 　　工作年限： 应届 毕业 生 　　毕业院校： 广东女子职业技术学院 　　毕业年月： 2014年6月 　　最高学历： 大专 　　所学专业： 动漫设计与制作 　　居 住 地： 广东省 广州市 海珠区 　　籍 贯： 广东省 江门市 台山市 　　自我描述： 我是一个性格活泼开朗、乐观向上的人。工作上适应力、感悟力强，能很快融入团队。 我会勤奋好学，踏实肯干，认真负责的对待自己的工作。 面对困难，我会坚毅不拔，吃苦耐劳，勇于迎接新挑战。 　　求职概况 / 求职意向 　　职位类型： 全职 　　期望月薪： 面议 　　期望地点： 广东省 广州市 海珠区，广东省 广州市 天河区，广东省 广州市 天河区 　　期望职位： 三维建模师 游戏原画师 插画师 　　意向概述： 三维建模、动漫设计、角色原画设计、插画、平面设计、 教育 经历 　　2011年9月 - 2014年6月 广东女子职业技术学院动漫设计与制作大专 　　原画设计、动画编导、动画运动规律、造型设计、场景设计、二维动画设计与制作、三维动画设计与制作、影视后期制作等。工作实践 经验 　　2013年8月 - 2014年2月设计师广州市金淘贸易有限公司 　　玩具设计、广告设计校内奖励 　　2011年9月 优秀学业奖 　　3d游戏建模师简历模板(二) 　　基本资料 　　出生年月： 1990年9月 　　工作年限： 应届毕业生 　　毕业院校： 广州工程技术职业学院 　　毕业年月： 2012年6月 　　最高学历： 大专 　　所学专业： 网络游戏开发 　　居 住 地： 广东省 广州市 天河区 　　籍 贯： 广东省 湛江市 吴川市 　　自我描述： 性格积极乐观，具有良好的亲和力和 人际交往 能力 有较强的适应能力与学习能力;能胜任相关职位的工作; 大量的学生工作和 社会实践 提高了我的团队精神以及沟通协调能力 本人诚实正直，积极上进，虽然学历不高，勤奋好学， 学习能力强，美术、喜欢计算机、3D行业。和同事关系处理和谐，有很强的社交能力，活泼、开朗。 我的 人生格言 ：只要想做的，一定不会比别人差 　　求职概况 / 求职意向 　　职位类型： 全职 　　期望月薪： 面议 　　期望地点： 广东省 广州市 ，广东省 深圳市 ，广东省 佛山市 　　期望职位： 游戏场景建模师 广告设计 美工 　　意向概述： 擅长3Dmax/AUTOCAD制作\熟练PHTOSHOP等相关软件懂FLASH maya基本操作. 本人诚实正直，积极上进，虽然学历偏低，勤奋好学， 学习能力强，书法、喜欢计算机、3D行业。和同事关系处理和谐，有很强的社交能力，活泼、开朗。 教育经历 　　2009年9月 - 2012年6月 广州工程技术职业学院网络游戏开发大专 　　工作实践经验 　　2011年12月 - 2012年2月建模师广州市三川田数码科技有限公司 　　校内职务 　　2011年 - 2011年 系学生会干部广州工程技术职业学院 　　在系学生会的宣传部里面做干事，复制系里面的宣传海报的绘画 　　2011年 - 2011年 亚运志愿者小队长广州工程技术职业学院 　　在亚运期间复制带领小队执行志愿活动，期间表现优秀 　　3d游戏建模师简历模板(三) 　　基本资料 　　出生年月： 1992年8月 　　工作年限： 应届毕业生 　　毕业院校： 华中师范大学武汉传媒学院 　　毕业年月： 2013年6月 　　最高学历： 本科 　　所学专业： 影视多媒体技术 　　居 住 地： 湖北省 武汉市 江夏区 　　籍 贯： 湖北省 武汉市 江夏区 　　自我描述： 　　求职概况 / 求职意向 　　职位类型： 全职 　　期望月薪： 面议 　　期望地点： 湖北省 武汉市 ，四川省 成都市 ，广东省 广州市 　　期望职位： 游戏建模师 　　意向概述： 本人对网游 次时代游戏非常感兴趣 希望求得3D角色建模师教育经历 　　2010年9月 - 2013年6月 华中师范大学武汉传媒学院影视多媒体技术大专 　　在大学专科三年里我利用课外时间攻读了自考本科华中师范大学数字媒体艺术专业，以及在剩余时间里自主学习了三位软件3D MAX MAYA 工作实践经验 　　2012年9月 - 2012年11月宣传部视频剪切人员湖北省京山县畜牧局 　　在实习期间主要负责局内一些会议的录制的剪辑简单的包装工作 ，表现良好受领导好评 　　3d游戏建模师求职信 范文 　　敬爱的xx科技领导： 　　您好! 　　见信首先祝您身体健康、工作顺利;公司蒸蒸日上。同时感谢您在百忙之中垂阅我的求职信，相信我这样一个热心求职者一定不会让你失望的。 　　我对咱们公司已经仰慕已久了。公司的网游产品《大唐风云》，《大唐》我非常熟悉，对咱们公司能做出这样美好的产品深感敬佩。我今天应聘的是咱们公司的“游戏高级策划专员”，“商务专员”。下面我简单说明一下我应聘的特长。 　　1.具有良好的合作意识和团队精神。 　　2.拥有较强的市场分析能力，对游戏市场和游戏运作有一定的了解。 　　3.对游戏平衡有自己的见解。 　　4.可以熟练应用办公软件。 　　5.拥有专业的 网络 安全知识 。 　　6.对网游玩家心理有完备的研究。 　　7.有较强的自学能力和刻苦研究的精神;有奉献精神，可以承受巨大工作压力。 　　8.对游戏的策划有自己独特的见解。 　　9.对游戏的整体运营能提出自己的意见和建议。 　　10.兴趣广泛，思想活跃。 　　再次感谢您在百忙之中垂阅我的求职信，我将静候您的通知。电话：029-8xxxx06qq：37xxxxxx171 　　此致 敬礼! 　　XXX 　　XXXX年XX月XX日

　　在我们平凡的日常里，大家都不可避免地会接触到标语吧，标语在一定程度上反映了社会经济制度的本质和社会的文明程度，它的意义十分重大。你所见过的标语是什么样的呢？下面是我整理的关于学宪法讲宪法的宣传标语，仅供参考，希望能够帮助到大家。 　　学宪法讲宪法的宣传标语1 　　1、学习宣传宪法推进民主法制建设。 　　2、坚持法律面前人人平等。 　　3、增强宪法观念 推进依国。 　　4、宣传宪法精神维护宪法权威。 　　5、深入开展法制宣传教育，弘扬社会主义法治精神。 　　6、学习宪法，宣传宪法，遵守宪法。 　　7、推进依法治市 努力建设法治城市。 　　8、维护宪法权威，增强权利义务观念。 　　9、实行依法治国 建设社会主义法治国家。 　　10、发展社会主义民主 健全社会主义法制。 　　11、弘扬法治精神，建设法治社会。 　　12、依法治国、依法执政、依法行政共同推进法治国家、法治政府、法治社会一体建设。 　　13、宪法是保证党和国家兴旺发达、长治久安的根本法，具有最高权威。 　　14、依法行使民主权利，依法履行法定义务。 　　15、做尊崇法律、运用法律、遵守法律、维护法律权威的表率。 　　16、弘扬宪法精神构建和谐社会。 　　17、实行依法治国 坚持执政为民。 　　18、法治兴则国兴，法治强则国强。 　　19、坚持依法治国、依宪治国、依法执政、依宪执政。 　　20、人民的权益靠法律保障，法律的权威靠人民维护。 　　学宪法讲宪法的宣传标语2 　　1、依法治国能安邦，人人学法莫相忘。 　　2、炼理性之法眼观世界，持正义之法律辨是非。 　　3、坚持依法治国和以德治国相结合。 　　4、坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设。 　　5、守法光荣、违法可耻。 　　6、弘扬法治精神、培育法治文化、树立法治信仰。 　　7、建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。 　　8、究天地生机之本，日之光辉不可缺，言国家富强之道，法之正义不可失。 　　9、对法治的崇尚就是对民安的追求。 　　10、宪启民，法兴邦。 　　11、坚持依法治国首先要坚持依宪治国，坚持依法执政首先要坚持依宪执政。 　　12、溯千年而秉道，往千年而言法。 　　13、学法铭心智，用法维正义；守法正言行，护法创和谐。 　　14、你知法，我知法，蛮横霸道不足法；我守法，你守法，礼仪之邦依国。 　　15、法治是治国理政的基本方式。 　　16、坚定不移走中国特色社会主义法治道路。 　　17、法者，国之重器，护己长技。 　　18、社会主义法治必须坚持党的领导，党的领导必须依靠社会主义法治。 　　19、让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。 　　20、树立忠于宪法、遵守宪法、维护宪法的.自觉意识。 　　21、坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进。 　　22、法律的权威源自人民的内心拥护和真诚信仰。 　　23、法护人人，人人护法。 　　24、普法启明，法照我心。 　　25、学法辨是非，知法明荣辱，守法正社风，用法止纷争。 　　26、奉法者强则国强，奉法者弱则国弱。 　　27、我守法、我光荣。 　　28、公正是法治的生命线。 　　29、科学立法、严格执法、公正司法、全民守法。 　　30、贯彻四中全会精神，全面推进依法治国。 　　31、千年风华，披涛斩浪，道法深重人心在；百年历程，起锚重航，法治悠远国运久。 　　32、充分相信法律、自觉运用法律。 　　33、国依法而强，民倚法而祥。 　　34、知法懂法守法，慎思明辨笃行。 　　35、天涯行役宪启万民，盛世菩提法兴国邦。 　　36、法令行则国治，法令弛则国乱。 　　37、人民权益要靠法律保障，法律权威要靠人民维护。 　　38、增强全民法治观念，推进法治社会建设。 　　39、循依法治国之略，展国泰民安之景。 　　40、弘扬宪法精神，加强宪法实施。 　　41、全面落实依法治国方略，加快依法治市进程。 　　42、公正司法和严格执法，是建设社会主义法治国家的重要内容。 　　43、深入开展“法治进机关”活动，推进克拉玛依市法治化进程。 　　44、全面贯彻落实科学发展观，建设社会主义和谐社会。 　　45、发展基层民主，保障人们享有更多更切实的民主权利。 　　46、弘扬法治精神，构建和谐新疆。 　　47、贯彻实施“依法治国”方略，全面推进依法治区进程。 　　48、加强公民意识教育，树立社会主义民主法治、自由平等、公平正义理念。 　　49、加强法制宣传教育，提高公民法律素质。 　　50、美好家园离不开法治保障。