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已经在知乎持续更新超二十万字干货。现在有超千人的陪跑社群，40万字的Tk保姆级运营电子书和各种工具电子书，从前端引流到后端引流变现，涵盖Tk从0到1到100的实操经验以及各种资源。初心是不断输出干货给需要的朋友，希望大家少踩坑。以下全是吐血干货（全文较长，建议点赞+收藏，再慢慢看）如果想了解更多的干货，可以关注老A的知乎号。如果你也对Tk感兴趣，可在下面留言（tk）送大家一份安装教程，以及入门资料海外某音TK保姆级运营教程——0基础小白从入门到精通本文内容非常非常干！如果你有任何疑问可以戳下面的入口s聊老A，老A很乐意为你解答！一、认识TK、TK海外某音的5个强大特点1、TK海外某音国际版某音是超级APP工厂字节跳动旗下的产品2、全球30亿下载量，年轻用户占比更多3、有人将TK比作海外版某音，用户增长飞快，社交市场份额逐年增大，处于流量红利期4、流量巨大，国外审he机制相对宽松，风控较小。视频发布尺度可以相对大一些，视频发布的难度很低。5、成本低，账号注册成本，花费的人力时间成本低，可以通过简单的二次剪辑等来实现比较快速的视频处理。变现可能性丰富多种。从创作者基金CreatorFund到私域，不管是个人单兵还是团队，都可以找到适合自己的变现方式。二、TK操作前期的软硬件准备（一）硬件设备准备篇1、苹果手机要准备苹果6以上，IOS9.3以上，内存16GB以上，也可以用ipad。2、安卓手机首选海外版安卓机，不推荐国产安卓机，内存3+32G以上，系统6.0以上。qun控推荐机型：低成本选择三星S7、HTCu11life、谷歌Pixe12;精细化高配：谷歌Pixe13。（二）软件工具准备篇在软件工具篇里面，我们要安装的就是一些必备的软件，小火箭是非常不错的一款看世界工具。英文不好的可以用图示翻译工具，也可以使用某信的扫一扫翻译，虽然不精准，但是基础用用还行。三、设备和网络环境设置（一）环境定位设置关掉定位。安卓的话，可用fakelocation。（二）语言和时区（三）打开限制追踪打开设置里面的隐私，把限制追踪给打开，如果显示绿色的，就证明是打开了。安卓的话有一个要注意的小地方，就是电池。安卓会主动帮你省电，自动帮你去清除后台，从而导致掉线。（四）TK海外某音国际版某音账号注册的4种方式需要完整运营图，可以留言或者S聊老A四、视频素材采集和视频素材剪辑处理（一）视频采集1、采集素材来源2、视频采集工具（二）视频剪辑处理1、剪辑工具2、视频去重的几种方法3、视频配音工具介绍剪映配音使用方法：（1）打开这款配音软件，点击图中方框处的“开始创作”按钮，导入需要配音的某音视频。（2）点击剪辑界面中的“音频”键，选择“录音”，点击下方“录制”按钮即可开始录音。（3）添加配音后的界面如图所示。点击绿色录音条，可以对声音进行变声、变速，还可以调节音量、踩点和识别形成字幕。（4）完成配音最后点击“生成”，就可以把配音视频保存到手机中啦。iPhone自带文本使用方法：打开朗读所选项，复制到备忘录长按选朗读让后录屏即可（这个教程比较简单，老A就不展示了）4、音效素材音效与画面的匹配度也十分重要，贴合视频主题的音效会使视频提升一个档次。常见的音效素材剪映里都可以找到。五、作品播放低如何快速定位及破0播放（一）如何判定作品低播放？分析视频数据的5个基本指标：对某音运营有一定基础的同学，应该对数据分析有一定的了解，视频数据主要看视频的完播率、点赞率、评论率、转发率、粉赞比等等，任意一块的优化完善都有助于你的视频的数据助推，让系统判定你的视频是较为优质的视频，这样系统才会持续不断地将你的视频推到更大层级的流量池子里面。（二）作品低播放的原因原因：1、视频内容不够吸引人封面要吸睛；视频开头3秒要学会制造悬念；BGM要和视频内容相辅相成；2、视频被二次查重用到的素材查重率高，尽量不要找已经很火的素材3、类目选择账号选择了比较冷门的话题和内容，播放量也不会太高；类目包含：剧情故事、记录生活、讲鸡汤、手艺制作、美食制作、美女出镜、科普知识等等4、定位太乱，没有给你的账号贴上标签作品播放量低是因为没有给你的账号贴上标签。以某音为例，你的账号如果成功贴上标签系统会给你推送精准流量，播放量和点赞评论量都会增加。（三）解决播放量低的方法1、对内容和素材的不断积累想做好某音，首先要明确账号定位，并且持续输出优质的视频内容，根据目标用户群体，内容越垂直越好。做过自媒体的朋友都知道，账号持续输出内容对账号权重和平台对你的推荐是很重要的，并且用户的拉新留存、促活跃都需要有持续的输出让用户产生粘性。2、对呈现方式进行细化打磨（1）优创视频素材除了要不断积累创意素材以及人才，在视频的外在呈现方式上，也要不断地进行优化调整，以创造更好的用户体验。在视频主人公的选取上要更加用心，尽量选择一些具有辨识度的人员。（2）优选拍摄环境要注意拍摄环境的选取以及相应特效的使用。在布置拍摄场景的过程中，在符合内容背景的前提下，要尽量将场景布置得优美一些，选择一些怡人的景色，以增加视频的美感。（3）优选拍摄器材在拍摄器材的选择上，也要尽量做到专业化，注意对拍摄细节的打磨，将“15秒”的视频当成一部真正的大屏幕电影去打造。对于一些重点镜头的拍摄，要尽量能地做到突出化、精细化，能够让观众在短时间内迅速找到视频要表现的要点。（4）对创作创意要不怕试错首先，要强调的是，创作本身就是—个不断试错的过程。特别是对于短视频这个以创意取胜的领域来说，不要试图寻找一套可以无限复制的成功法则。事实上，虽然短视频行业已经经过多年的发展，但只是近几年来才刚刚崛起，整个行业都处于摸索阶段。因此，作为一名某音播主，要能够放开手脚，以“不怕试错”的态度去不断尝试。今天的短视频行业正在如火如荼地发展当中，行业竞争正在不断加剧，要想在这场激烈的竞争中脱颖而出，就必须有勇于挑战的精神，时刻保持对内容的不断优化与创新。毕竟，对于一名某音运营而言，如何创作出真正优秀的内容才是不变的核心和价值所在。六、TK海外某音国际版某音的8种变现方式如果你的账号已经有了一定的流量但是苦于没有办法变现，可以给老A留言或者S信，大家交流一下。（一）红人广告接品牌广告、接音乐广告、接游戏广告等等（二）导流到其他社交媒体导流到其他社交媒体（其他社交媒体粉丝价值更高）：Youtube、Instagram（三）导流建立私域流量池1、承接工具：Line、WhatsApp等2、变现玩法（很多）：占卜、带货（如痔疮等直营）、Amazon亚马逊测评等等（四）TK直播玩法通过直播来进行带货、打赏、推广app等（五）服务商玩法当在TK海外某音掘金的人多了，那么针对B端的服务便是一块大蛋糕，可以提供TK海外服务器、提供工具、提供提现渠道、搭建担保账号交易等等（六）电商带货1、流量形式：付费流量（网红带货、广告投放）、免费流量2、玩法：TK+独立站、TK+联盟商城、TK+速卖通分销、小黄车（目前只有英国和印尼开通了小黄车）老A这边也有小黄车代办服务，需要S聊（七）独立站CPA/SOI/DOI等独立站是不依附于任何平台而存在的品牌官方商城，通过TK塑造企业品牌，既可以提升产品的消费者信赖度增加消费者的回头率，也方便客户了解产品，也可以为网站做推广，让更多客户了解公司了解产品，为成为大品牌打下坚实的基础。（八）创作者基金CreatorFund3年20亿美金的基金池；现在平均每10万播放有1美金（老A目前不推荐大家去做创作者基金。）目前TK官方对于创作者基金审核变严格了，首先申请开通创作者账号需要万粉号才能申请开通，审核也比较严格不容易通过，过审后创作者账号还可能被官方限流。提现时也容易出现封号风险一分钱都提不出来。老A花了很多时间吐血整理，觉得对你有帮助的，可以点赞收藏。好了，今天就和大家分享到这里了，想要了解更多有关TK跨境方面的知识，关注老A的知乎号，下期会给大家带来更多的干货。以上是老A整理的关于TK涨粉运营实操干货！看完点个赞，Tk有钱赚！欢迎关注，往期干货：老A带你玩TikTok：疫情时代下,国内卖家如何玩转TikTok实现引流带货?老A带你玩TikTok：TikTok跨境电商超详细零播低播解决方案老A带你玩TikTok：如何在国内正常使用TIKTOK？老A带你玩TikTok：TikTok+跨境电商怎么玩?全是干货老A带你玩TikTok：Tiktok新手带货学会这些,让你轻松爆单！老A带你玩TikTok：TikTok跨境电商:TikTok引流卖货老A带你玩TikTok：Tiktok玩法全知道！吐血整理看到就是赚到老A带你玩TikTok：99%的人都不知道的底层逻辑，打造TikTok视频爆款！老A带你玩TikTok：TikTok涨粉没烦恼！2021老A亲测涨粉技巧，真实有效！老A带你玩TikTok：2021跨境电商出单少，两个月才几单，怎么办？老A带你玩TikTok：TikTok付费流量+跨境电商，1+1大于2！老A带你玩TikTok：TikTokAds广告申请条件，及投放的基本问题与优化（避免踩坑必看）!老A带你玩TikTok：北半球夏季降临，5个TikTok火热营销趋势了解一下！老A带你玩TikTok：跨境亚马逊基础干货，跨境卖家必知老A带你玩TikTok：做好跨境只需要搞定两个环节！选品！流量！老A带你玩TikTok：现在做跨境电商晚不晚，未来可以实现财富自由吗？老A带你玩TikTok：TikTok宠物类账号运营涨粉保姆级教程,干货分享，避免踩坑！老A带你玩TikTok：注册了很多号，发了N条视频，播放量都很低或为零，实在找不到原因？老A带你玩TikTok：TikTok跨境电商玩法：信息流广告与直播带货老A带你玩TikTok：TikTok跨境电商产品如何上热门？老A带你玩TikTok：跨境电商的多事之秋，下一个突破点就是Tiktok老A带你玩TikTok：TikTok上做跨境电商是否是新机遇？老A带你玩TikTok：2022shopee新详细开店流程老A带你玩TikTok：国际版某音TikTok怎么赚钱？或成2022年最大风口！老A带你玩TikTok：在国内如何做TikTok跨境电商，很多人不知道，希望可以帮到你老A带你玩TikTok：新手小白怎样从0到1布局TikTok跨境电商，打通短视频+直播带货路径？老A带你玩TikTok：TikTokShop全面开放入驻！国内跨境卖家如何玩赚TikTok?老A带你玩TikTok：TikTok下载注册等一些基础问题教程，错过了就没有了！老A带你玩TikTok：新手入场TikTok，必须要学会这些内容！老A带你玩TikTok：TikTok全球爆火，一个巨大的跨境商机

简直就是垃圾公司，网络经常出问题，网络坏了一个多月，打了好几次电话给客服，一直说，好的，会安排人给你解决，，连个电话都没有回复，最后说，再不给回复，就去工商局投诉他们公司，这才给电话，，，，，像这种服务态度公司，再也不会用了，，，还不给退费，需要加钱才给恢复网络，，这钱宁愿是捐给贫困地区，也不给这黑心企业

编程软件HBuilder。根据全国职业技能大赛全媒体运营赛规定查询显示，全媒体运营师竞赛中使用的编程软件是HBuilder。全国职业院校技能大赛，是教育部发起并牵头，联合国务院有关部门以及有关行业、人民团体、学术团体和地方共同举办的一项公益性、全国性职业院校学生综合技能竞赛活动。

楼上回答很棒，另外补充一点，运营推广用户的数据统计分析，很多新手不懂，运营推广的基础就是数据。没有数据，运营推广的小伙伴想努力帮忙推广，也无能为力。在这推荐一款低成本、私有化的用户行为分析运营工具C4J，系统独立部署在自己的服务器，数据私有更安全，性能也很好，最高可以支持到50万日活

一 竞品分析1.选择竞品，做好定位(选择两个产品最好，最多三个)如何获取竞品？A 百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词”旅游app”,一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。B 各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。C 行业网站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。D 咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。2.竞品分析，得出结论(选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论)一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度，1、市场趋势、业界现状；2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；3、目标用户；4、市场数据；5、核心功能；6、交互设计；7、产品优缺点；8、运营及推广策略；9、总结&行动点。对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1,2,3，4,7,8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。这里拿一款移动旅游APP来说， 运营数据可从下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。 运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。3.根据结论，得出建议通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。二 产品定位将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。1 产品定位：一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。如： 陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。空间：一个异步信息分享和交流的平台，是即时通讯工具的补充。91运营网：分享互联网产品，电子商务运营干货2 产品核心目标：产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。3 目标用户定位：一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。4 目标用户特征:常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等用户技能：熟练电脑办公，外语能力强与产品相关特征： a 电子商务类：购物习惯，年度消费预算等b 交友类：是否单身，择偶标准c 游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验5 用户角色卡片：根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例，建立用户角色卡片：张三，30岁，互联网运营总监，年薪20万，已婚，居住地北京，喜欢电影，篮球，唱歌，游戏等，性格开朗，阳光，文艺青年电脑操作熟练，精通英文 与产品相关特征： a 喜欢网购，喜欢上的购物网站：淘宝，京东b 网购年消费额在2万左右，使用购物。c 在家用ipad购物，在外用手机购物6 用户使用场景用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中，还是以上述比价APP为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800，淘宝售价810，APP主动提示建议在京东购买，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购买。三 推广方案移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。1 渠道推广：线上渠道A 基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本发布渠道：推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;应用商店：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。web下载站：天空、华军、非凡、绿软等iOS版本发布渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时大全。B 运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。C 第三方商店：上述A类都属于第三方商店由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。D 手机厂商商店大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme,魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。E 积分墙推广“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务（下载安装推荐的优质应用、注册、填表等），以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。业内公司有tapjoy,微云，有米，万普等。积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。F 刷榜推广：这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store 去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。G 社交平台推广：目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。 业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。如2010年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户达到32万。H 广告平台：起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。不利于创业融资前的团队推广使用。业内公司有admob,多盟，微云，有米，亿动等。I 换量换量主要有两种方式：1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。2.买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些代理，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。线下渠道：A 手机厂商预装出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。推广成本：应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品，采取预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。B 水货刷机：起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。业内公司：XDA,酷乐，乐酷，刷机精灵。C 行货店面用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。案例：2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点，将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户，8万套光盘激活用户达到了一半。2 新媒体推广A 内容策划：内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。抓住当周或当天的热点跟进。创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。B 品牌基础推广：百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。C 论坛，贴吧推广：机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。第一阵容：机锋论坛、安卓论坛 、安智论坛!第二阵容：魔趣网 、安卓论坛、魅族论坛!第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!D 微博推广：内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。E 微信推广：的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐，将粉丝导入到。微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。 关于微信推广经验分享，这里不再展开讨论了，可以加入我的yunying-91交流。F PR传播PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。 互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。以下有几个策略：用日常稿件保持稳定的曝光 。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。 对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。 在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。选择的渠道决定了传播的效果。 说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。G 事件营销：事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资源。H 数据分析每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。3 线下推广：利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。介绍海报在人流量多且可宣传的地方张贴海报宣传宣传单与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。地推卡传单制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场发布传单。

运营是个框，什么都要往里装。 作为运营人，一定会擅长运用工具来提高工作效率，帮助自己更准确地分析数据，节省时间成本。下面根据日常工作需要，分享一些常用的工具，希望对朋友们有所帮助。 文档操作 1 、Google Docs Google Docs允许多人同时在线编辑和更新同一个文件。协作编辑时，也可以实时看到其他成员编辑的内容。 2 、在线版Office 在线版Office是嵌入在 SkyDrive 云存储服务里的在线文档工具。使用在线版Office，你可以在任何地方使用浏览器进行Word、Excel、PPT和OneNote的编辑。并且配SkyDrive 服务可以很方便地在多个台电脑同步文档、协同编辑文档或分享给他人。 3 、石墨文档 石墨文档是一款在线协作文档，支持多人同时在线编辑同一个文档。运营人员可以用它来多人协作撰写文案、一起制定运营规划和开展头脑风暴等。 产品设计 原型设计工具 1 Axure RP： Axure是Windows上最出色的原型设计软件，亦是web产品前期设计的首选，原因是：够简单、上手快，能帮助网站需求设计者，快捷而简便的创建 基于目录组织的原型文档、功能说明、交互界面以及带注释的wireframe网页，并可自动生成用于演示的网页文件和word文档，以提供演示与开发； Axure RP六合一功能：网站构架图、示意图、流程图、交互设计、自动输出网站原型、自动输出word格式规格文件； Axure6.5汉化语言包下载地址：http://www.axure.us/28 2 Balsamiq Mockups 涂鸦风格、使用起来也很简单、各模块工具也很齐全，详细说明可见官方博客：http://www.balsamiq.com/blogs windows版本下载地址 http://www.balsamiq.com/download 3 Pencil Project 查看官网简介：http://www.evolus.vn/Pencil/Screenshots.html 一个firefox插件，比较小的工具，画简单的界面基本上可以满足了； 安装地址：https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/8487 思维导图及流程工具 1 MindManager MindManager 是倍受赞誉、最好的思维导图软件。这款强大的思维导图工具可以让你在一个单一的视图组织你的想法，在这里你可以轻松地拖放操作和优先考虑你的想法。添加图像，视频，超链接和附件都非常简单，让你简单的把想法付诸行动了。 中文官网：http://www.mindmanager.cc/ 2 XMind XMind 是一个开源项目，这意味着它可以免费下载并自由地使用。 XMind 也有 Plus/Pro 版本，提供更专业的功能。除了地图结构， XMind 同时也提供树，逻辑和鱼骨图，具有内置拼写检查，搜索，加密，甚至是音频笔记功能。 3 visio Office Visio 2010 是一款便于IT和商务专业人员就复杂信息、系统和流程进行可视化处理、分析和交流的软件。使用具有专业外观的 Office Visio 2010 图表，可以促进对系统和流程的了解，深入了解复杂信息并利用这些知识做出更好的业务决策。 表单和联系人管理工具 1 麦客CRM 麦客CRM是一款免费用来对用户信息进行收集管理以及拓展新用户的轻态表单工具。你可以在麦客CRM里设计表单，收集结构化数据，轻松进行客户管理。 运营人员常常需要在微信公众号发起活动，与用户进行各种类型的互动。麦客表单就很适用于进行活动报名、用户调研、吐槽反馈、微信下单、投票调查等各种场景，生成的表单链接可以直接添加到微信菜单栏或者进行朋友圈、微博的转发和分享，方便传播。 用麦客收集到的数据会自动生成数据报表。相较其他在线表单制作工具而言，麦客能够将表单收集到的信息与客户的“联系人信息”打通，非常有利于有效数据的沉淀。 2 金数据 金数据是一款免费的表单设计和数据搜集工具，可用来设计表单，制作在线问卷调查，组织聚会，询问意见，整理团队数据资料，获得产品反馈等。 用金数据设计好表单后，会生成唯一的表单链接和表单二维码，可以把表单嵌入自己的网站，也可以直接发布到QQ群、微信和微博等平台。表单收集到的数据，会自动进入金数据后台，生成数据报表，包括柱状图和饼状图，数据页面可以查看数据详情。 3 Infogr.am （https://infogr.am/） Infogr.am 和数据观一样，也是上传数据后生成互动的图表，然后可以嵌入网页使用。 Piktochart，我最常用的信息图制作工具。有免费和收费版本，虽然免费的模板不多，但是做简单的信息图还是够用的，而且操作易懂简便；可以添加地图、图表等，可惜的是，地图只有以大洲为单位的，没有再继续细分的；不过里面可以用的图标按钮也是比较多选择的，如果具有想象力的话，可以做出很多好看的模板。 4 数据观 主要辅助制作可视化图表，上传数据，自动生成图表，当然这些功能Excel都可以实现，但毕竟Excel没有这么漂亮。 在线图形设计工具 1 GifCam 我们经常会在微博、微信和论坛等平台上看到一些非常有趣的GIF图。这些动态图片是怎么制作的呢？有了GifCam，你也可以轻松制作出这样的动画。 GifCam是一款集录制和剪辑于一体的GIF动画制作工具，录制后的动画可以逐帧编辑。它的使用非常简单，譬如想要将某一小段视频录制成Gif图片，你只需将其窗口的“取景框”拖放到视频播放的区域,然后按下录制按钮即开始录制。它就像一个摄像机一样能将“取景框”拍摄下来并保存成GIF图。借助GifCam你可以快速方便地制作演示教程或者将视频一些搞笑经典片段制作成动画图片。 2 创客贴(chuangkit.com) 创客贴是一款简单易用的线上图形设计工具，平台上提供了丰富的图片、模板等素材，通过简单的拖拉拽操作就可以轻松设计出精美的海报、PPT、邀请函、信息图和名片等各类图片。 创客贴解决了大多数人设计图片的痛点，让不会使用专业制图软件的运营人员也能快速制作出自己想要的图片。你可以将作品直接分享给他人，也可以将作品导出为PNG、PDF 图片素材网站: 1 最美应用（http://zuimeia.com/） 他们的app、网站，包括公众号做的都挺不错的，最早也是一帮经常在一起的设计师做的网站。 2 花瓣（http://huaban.com/） 3、dribbble（http://dribbble.com/） 4、站酷网（http://www.zcool.com.cn/） 5、deviantart（http://www.deviantart.com/，需要翻墙） 6、500px（https://500px.com/，需要翻墙） 7、昵图网(http://www.nipic.com/index.html) 图片视频处理软件推荐 美图秀秀 光影魔术手 photoshop Axure（快速原型设计工具） 视频剪辑软件 滤镜大师 天天P图 ai（绘图工具） dw（网页编辑器） xmind（思维导图软件） ueditor（在线HTML编辑器） fireworks（网页作图软件） ulesd gif（GIF动画制作软件） 绘声绘影（视频制作软件） 可牛影像 社交媒体 1 广告监测工具 ADBUG（http://www.adbug.cn/） ADBUG实时广告搜索，只要是近一年在网络上投放的广告图，一搜索都能呈现出来，缺点就是监测到的量不大，最多也就一年时间的，所以比较适合短期广告投放效果的监测。 2 探宝舆情（http://tanbao360.com/） 探宝舆情，输入关键词就可以检测到数据，我一般用来监测我客户的品牌情况，其实关键词是自定义的，但免费版只有一个词，所以自己的品牌、竞争对手或者活动名称都可以监测，还分析出来正负面的，不过免费版不能导出报告，只能导出监测的帖子。 3 火线舆情（http://www.yuqing119.com/） 火线舆情，和探宝舆情一样，免费版只有一个关键词，数据量也可以，但是比较杂，而且注册要提供营业执照。我都是两个换着来用，相互补充。 4 皮皮时光机 微博运营涉及的内容很多，包括文案策划与撰写、内容发布、评论互动和转发等等，要做好微博运营需要花很多时间和精力。作为一款第三方微博管理工具，皮皮时光机可以让微博运营人员实现定时发布微博、定时转发微博、微博互动、多人协同管理微博、个性化设置、发送记录等功能。 了解行业工具 1 艾瑞旗下的网络媒体排名（http://www.iwebchoice.com/） 可以帮助你了解国内目前各个行业的网站（主要是pc）分布情况，每周一更新，非常好用。可以配合艾瑞的新闻和techweb、donews的新闻。 2 IT类行业资讯网站 techweb（http://www.techweb.com.cn/）、donews（http://www.donews.com/），虎嗅（http://www.huxiu.com/）、36kr（http://www.36kr.com/） 3 alexa排名（http://www.alexa.com/topsites/global;0） 4 网站排名查询： 站长之家（http://alexa.chinaz.com/?domain=facebook.com）。 其实除了查排名，还能帮助你了解某个网站的流量分布情况和页面粘性。这个在流量合作、互换时可以用来参考。 站长工具 1 Alexa Alexa是一款网站排名查询工具，在Alexa上可以轻松查看网站的排名情况，包括整体排名和分类排名。它也是目前比较权威的一个网站访问量评价指标。如果要和其他网站平台进行流量互换等合作，可以直接参考对方网站在Alexa上的数据。 2 百度指数 百度指数是一款互联网趋势统计分析工具。你可以通过它快速查看某个关键词在百度的搜索规模有多大，一段时间内的涨跌态势，关注这些词的网民的特征，以及他们同时还搜了哪些相关的词等等。产品运营人员可以利用它来优化数字营销，如在做SEO时选择关键词等。同时还可以利用它做竞品追踪、受众分析、传播效果查询等。 3 百度风云榜 百度风云榜以数亿网民的单日搜索行为作为数据基础，以关键词为统计对象建立权威全面的各类关键词排行榜，以榜单形式向用户呈现基于百度海量搜索数据的排行信息，线上覆盖十余个行业类别，一百多个榜单，发现和挖掘互联网最有价值的信息、资讯，直接、客观地反映网民的兴趣和需求，盘点中国最新最热的人、事、物信息，为最具代表性的“网络风向标”。 4 微指数 新浪自带的，所以主要是分析微博的搜索数据，但是也不可小看，毕竟微博还是国民的主要社交阵地之一。 5 百度统计 百度统计是百度推出的一款免费的网站流量分析工具，提供的功能包括流量分析、来源分析、网站分析等多种统计分析服务。 6 CNZZ CNZZ是一个中文网站统计分析平台，在页面添加统计代码后，运营人员可以通过它快速了解网站的各项运营数据、包括PV、IP、独立访客、来访次数、搜索关键词、地域分布、用户属性等多项统计指标，这样可以一目了然地了解网站的各项访问数据，运营人员可以根据统计数据及时调整页面内容和运营推广方式等。 7 爱站网（http://www.aizhan.com/） 爱站网除了为站长们提供IP反查域名，Whois查询，PING检测，网站反向链接查询，友情链接检测等站长常用工具之外，还研发出独具特色的百度权重查询功能为站长提供网站百度权重值查询 app运营经常用到的工具 1、app store排行榜 2、360、百度、应用宝等应用商店的排行榜、推荐榜 3、阿搜 (http://www.asou.com/) 4、app annie（http://www.appannie.com/cn/） 5、应用雷达（http://www.ann9.com/） 6、app营（http://tools.appying.com/Track/hotsearchHistory.html） 7、云测(http://www.testin.cn/)–App测试平台 8、友盟（http://www.umeng.com/）—移动应用数据统计和分析工具 融资创业 1、快码众包（http://www.kuaima.co/）—程序众包开发 2、缘创派（http://www.ycpai.com/ — 找创业合伙人 3、3W孵化器（http://www.3wnb.com/）—-找创业基地 4、天使汇（http://angelcrunch.com/）—-快速找融资 微信运营工具 1 二维码常用工具推荐： 快手 视觉码 美图GIF 联图网 草料二维码 2 事件营销事件选择来源渠道 百度搜索风云榜 网评排行—搜狐 热门新闻每周排行 热门微博/话题 百度指数 凤凰新闻 今日头条 知乎 豆瓣 36氪报道 i黑马创业报道 优酷视频 3 图文、排版、微场景编辑器 秀多多：xiudodo.com 易企秀：eqxiu.com 秀米：xiumi.us 易企微：www.e7wei.com 易点编辑器：wxedit.yead.net 兔展（场景）：www.rabbitpre.com 爱微帮：www.aiweibang.com 微推宝：www.weituibao.com 初页（场景）：chuye.cloud7.com.cn 135编辑器：www.135editor.com 96微信编辑：bj.96weixin.com i排版：www.ipaiban.com 云来（场景）：www.yunlai.cn 有图：www.360youtu.com MAKA（场景）：www.maka.im/home/index.html 烽火台：www.ifenghuotai.cn live（场景）：www.liveapp.cn 西瓜助手（爆文）：www.xiguaji.com 微口网（爆文）：www.vccoo.com 麦客（表单）：www.mikecrm.com 公众宝（机器人）：www.gongzhong.me 自媒体管家：www.wxptgj.com 4 H5系列动画和表单 5 微信第三方服务平台 微盟：www.weimob.com 有赞商城：www.youzan.com 风铃：zhan.qq.com 聚信盒子：www.juxinbox.com 微俱聚：www.weijuju.com 搜狐快站：www.kuaizhan.com 囧易：easyorz.com 微擎：www.we7.cc 微动力：www.vdongli.com 点点客：www.dodoca.com 微客来：www.vcooline.com 微伙伴：www.300163.com V5客服：www.v5kf.com 微信云端：www.weixinyunduan.com 微信海：www.weixinhai.com.cn 智游乐：www.zhiyoule.com 微订：www.veding.com 小猪CMS：www.pigcms.com 天赐传媒：www.weadds.com 掌上大学：www.wxhand.com 腾讯微校：weixiao.qq.com 58招财猫：www.58zcm.com 微速达：www.wsuda.com 微智客：www.wxlm68.com 云建站：zhan.cnzz.com 阁下微信：www.gexia.com 微信盒子：www.wechat58.com 6 微信辅助软件工具 微友猎手 微信电脑客户端 微信记录查看器 微信记录导出助手 微信记录恢复助手 伪装微信地理位置 爱微帮微信电脑助手 逐鹿工具箱 PP微信表情管理大师 海拓微信助手 ios微信记录查看器 微信透明皮肤修改工具 无微不智微信助手 微信助理 指北针微信电脑版工具 企业微信二维码生成器 微信编辑器 微信PC营销助手 微信助手 微信盒子 微信开发调试小工具 微信旺旺 水仙谷微信助手 微信电脑助手 运营相关的公众号推荐 1、91运营网（yunying-91) 2、鸟哥笔记（niaoge8） 3、互联网er的早读课（zaoduke） 4、人人都是产品经理（woshipm） 5、BLUES （bluemidou） 6、虎嗅网（huxiu_com） 7、36氪（wow36kr） 8、类类有话说（leileitalk520） 9、姑婆那些事儿 运营/产品培训相关的公众号 1、馒头商学院（mantousxy） 2、PMCamp（pmcamp） 3、小饭桌（xfz008

APP运营推广按照分工和种类来进行划分，可以分为比较基础的五个层面：产品运营、用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营。下面向大家简单的介绍一下：1、产品运营产品运营是整个运营工作的根本，是不可忽视的部分。工作包括需要明确产品的定位是什么、知道产品的目标用户是类型、产品是否正常等。这方面的运营以用户的体验为主，无论产品更新换代还优化多少次，其目的就是为了优化用户体验。2、用户运营用户运营就是对用户进行维护，从而达到扩大用户数、提高用户的留存以及提升用户的活跃度目的。简单来说就是需要知道产品的目标用户是哪些、在哪里、为什么用户会使用产品、用户的使用情况怎么样、使用产品之后用户的反馈情况等。这一方面主要是根据用户使用产品的情况，来对产品进行优化，以及调整推广策略。3、内容运营内容运营主要的工作是对产品的内容进行策划、编辑、优化、发布等，这方面的目的是向用户推出与产品相关的优质内容，让用户发现产品的价值与作用，增加用户对产品的信任度。内容运营最好是持续更新内容，一成不变的内容运营，会让用户反感，不利于APP的发展。4、活动运营活动运营是很多APP产品都会使用的一种运营推广方式，目前比较流行的活动运营是“邀请活动”，就是通过活动奖励来促使现有用户去邀请其他潜在用户方式，有一定的几率会形成“病毒式的传播效应”（国内已经有免填邀请码的功能了）。这方面的运营目的是宣传产品、吸引更多的用户、提升用户的参与度等，是提升各种APP数据指标最有效的办法。5、渠道运营APP运营推广离不开渠道推广，这是一直拉新的主要手段，通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广，从而达到产品的曝光、以及获取流量和用户。主要的工作包括挖掘渠道、渠道评估、维护渠道等。

通过卖货的方式。巨量引擎是字节跳动旗下的官方营销服务品牌，巨量引擎运营顾问通过卖货的方式拿佣金。巨量引擎是抖音集团旗下综合的数字化营销服务平台，致力于让不分体量、地域的企业及个体，都能通过数字化技术激发创造、驱动生意，实现商业的可持续增长。

我打苹果客服问过了；收费只是在2013年之前，目前只要是在中国大陆无论是点好激活还是点否不激活，都不会收费的，没有次数限制。

在设置里面，找到信息点进去之后可以选择把它关闭或者激活，激活的话会发一条短信给运营商。iMessage是苹果为iOS 5提供的一项跨设备网络短信服务，它可以让iPad、iPod Touch这样没有捆绑手机号的设备和iPhone进行即时通讯，可以发送文字、图片、视频，基本上就是短信的功能体验。只要iOS设备升级到iOS 5并且可以上网，那么就可以通过iMessage免费无限收发短信。iMessage拥有非常高的安全性。iMessage不同于运营商短信/彩信业务，用户仅需要通过WiFi或者3G网络进行数据支持，就可以完成通信。iMessage利用了iOS，Mac os 新的消息提醒系统，可以将信息直接推送到对方屏幕上，而不管对方是在游戏还是锁屏状态，如果双方都在使用iMessage，你甚至可以看到对方正在发言的状态。利用 iMessage，你可以与任何使用 iPad、iPhone、iPod touch 的用户或运行 Mountain Lion 的 Mac 用户相互收发信息，还可以发送照片、视频、位置信息和联系人信息。如果你有不止一台 Apple 设备，iMessage 可以在所有设备上保持不间断的对话。而且，你可以通过蜂窝网络向其他手机发送文本信息、照片和视频。甚至还能让Siri帮你发文本信息。只要说出“告诉小丽我已经在路上”，Siri 便会帮你编写和发送信息。意思是激活苹果手机的iMessage（iMessage是苹果公司推出的即时通信软件，不同于运营商短信/彩信业务，用户仅需要通过WiFi或者蜂窝数据网络进行数据支持，就可以完成通信）功能时，苹果会向手机发送短信；运营商（移动、联通、电信）可能会对苹果发送的这条激活短信收取话费。扩展资料iMessage激活会遇到的问题和解决方法：激活 iMessage 信息时，您可能会看到以下这些信息：1、正在等待激活2、未成功激活3、激活出错4、无法登录。请检查您的网络连接激活 iMessage 信息和 FaceTime 通话最多可能需要 24 小时。如果 24 小时后问题仍然存在，请按照以下步骤操作：1、确保您的设备装有最新版本的 iOS。2、如果您使用的是 iPhone，请联系您的运营商，以确保您可以接收短信。3、联系 Apple 支持。参考资料来源：苹果（中国）-如果尝试激活 iMessage 信息或 FaceTime 通话时遇到错误激活imessage功能时手机会发送一条短信到苹果服务器中 以前iphone没有引进到中国时运营商都是要收费的 现在都是免此条短信费用的。

operation mode

您好，首先感谢您对中国电信的关注、支持。根据您的描述，中国电信使用的是CDMA、CDMA2000，TD-LTE、FDD-LTE，联通的是GSM、WCDMA、TD-LTE、FDD-LTE，移动使用的是GSM、TD-SCDMA、TD-LTE。电信宽带免费大提速，4M升8M、12M，8M升20M，20M升50M。您可以就近到各电信营业厅，或者拨打10000号免费提速，详情可登陆安徽电信网上营业厅。中国电信4G已正式商用，如需查看4G资费、查账单、交话费、购买手机请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

移动

移动的3G制式是TD-SCDMA；2G是GSM也同样支持联通2G；如果你的手机说明书或者外包装写的是TD-SCDMA/GSM，那它能支持的是移动3G/2G卡还有联通的2G卡。

　　如火如荼的价格战消耗了电商的巨额资金，在探寻解决方案的路上，电商们费了不少脑力。为缓解压力，探索新的商业机会，1号店转向代运营服务。　　近日，1号店表示，目前已经和50多家传统零售企业签订了网店代管协议，到年底，其代管的企业数量有望破百。1号店的网店代管，源于其6月底推出的“SBY”项目，即“Service by Yihaodian”。 　　据1号店供应链规划总监王嘉豪介绍，“SBY”项目主要面向希望进军电子商务领域而又缺乏电商运营能力的传统企业。王嘉豪表示：“随着电子商务的发展，传统企业试水电子商务的需求不断上升，但苦于缺乏经验。1号店的‘SBY"项目通过开放1号店的供应链平台，为传统企业进入电子商务领域，开发网上销售渠道提供一个专业、高效而又低成本的方式。” 　　1号店的代运营并不是首例，国内代运营业务发展较早，且有一定规模。只是此前更多的是一些第三方公司提供代运营服务，电商本身加入代运营还处在试水阶段。 　　合作共赢 　　1号店的代运营是一种合作共赢的方式。 　　传统零售企业借助1号店的“SBY”服务，可在系统集成、营销推广、仓储、物流等方面共享1号店的平台。1号店董事长于刚表示，“1号店的库存管理、产品管理、订单跟踪以及配送能力等可以支撑1号店做第三方业务。” 　　电子商务发展十多年以来，一定程度上改变了人们的消费方式，网上购物的人越来越多。而这种消费方式的改变必然给传统零售企业造成一定影响，一定程度上压缩了传统零售企业的生存空间。但电商对传统企业而言，是完全陌生的领域，贸然尝试或许会得不偿失。 　　根据中国连锁协会统计数据显示，今年上半年仅有7家连锁百强开出了网店。而更多的传统零售企业选择了与代运营商合作。1号店的代运营服务只推出两月，合作的传统零售企业就已有50多家就是鲜明的例子。 　　选择代运营，传统零售企业可享受对方提供的服务，如营销推广等，还能共享其仓储、物流及客服等。依靠对方的运营经验及已有资源，传统企业既能拥有网店又能减少投入，甚至还能以此获得相关的电商运营经验。 　　而1号店能满足传统企业的相关需求。1号店成立于2008年，是以销售日用百货为主打的大型网购商城。尽管1号店创立以来，交易额一直不断攀升，但1号店至今仍未能实现盈利。 　　在此情况下，1号店与50家传统零售企业签订网店代管协议，做起“代运营”的生意，最大化利用其拥有的专业人才、物流、仓储、客服等资源，从而获取资金，以缓解亏损压力。而1号店方面坦言，为传统企业触网提供第三方服务，是公司提升自身供应链运营效率、摊薄成本的有效途径。 　　可见，1号店的代运营对合作双方均有益处。此前，电商开放平台、吸引联营商家入驻，已成为大型电商争先恐后探索的方式。如今从事代运营业务，给传统企业做网店“管家”，则是继开放平台后，电商企业开辟新盈利点的探索。 　　电商新方向 　　甚嚣尘上的价格战背后，是各大电商无止境地烧钱，而盈利问题依旧是个硬伤。为寻求发展，电商或平台化，或联营，凡此种种，都为代运营的出现创造了条件。 　　虽然目前电商依旧保持高速增长，但电商整个行业都面临毛利率低且亏损不断的困境。据了解，京东商城2011年的毛利率为5.5%，净亏损13亿元。而后入局的苏宁和国美，在电商领域也是大把赔钱。苏宁上半年净利大降近三成，国美电器更是8年来首次出现亏损。面对连续不断的亏损，电商必须寻找新的盈利点。在探寻过程中，联合运营模式以及电商开放平台被电商广泛探索；而目前的代运营已成为电商盈利模式新的探索方向。 　　目前中国电子商务发展迅速，据艾瑞咨询最新统计数据显示，2012年Q2中国电子商务市场交易规模为1.88万亿元。越来越多的企业意识到电商的重要性。但是传统企业缺乏电子商务运营经验，由此产生了对代运营业务的需求。根据艾瑞网去年发布的《2010-2011年中国电子商务第三方服务市场研究报告》显示，2010年中国电子商务第三方代运营市场交易规模达到108.9亿元，而2012年该市场规模预计将达到590.3亿元。如此广阔的市场，众多企业蜂拥而至已是必然。但与1号店的代运营不同的是，目前的代运营方更多是一些第三方公司。 　　代运营公司主要为传统企业提供网站建设、营销推广、分销渠道、仓储物流等服务。目前代运营业务拥有不错的市场，且利润不错。代运营公司的盈利模式有佣金、服务费、流水倒扣等，佣金比例从10%至40%不等。 　　国内大型运营商瑞金麟网络技术服务有限公司有关负责人表示，“今年公司将与更多品牌企业合作，到年底时预计合作品牌将增加到60个。”目前该公司的服务企业包括中粮、李锦记、金六福、圣大保罗等近30个国内知名品牌厂商。而另一家代运营商兴长信达的业绩同样可圈可点，其负责人表示，“天猫去年销售额增长接近300%，我们的成长速度不会低于这个数值。” 　　但这种代运营模式的长期成长，备受质疑。京东商城总裁战略助理刘爽认为，“代运营几年内能赚钱，但其最终走向是，强化某方面的服务能力，逐步转型为分包商。”而目前有些代运营公司已发生转变。曾经活跃在代运营领域的五洲在线，因业务减少，2010年已悄然转型为仓储物流服务商。另外一家代运营公司一家一户购物网正准备转型做服装品牌。其董事长姜崇钦表示，“代运营在中国目前不容易做大，大品牌还是线下为主，线上为辅，而且许多一线品牌找的所谓代运营从某种意义上来说根本不能算代运营，依然是代理商的角色。” 　　虽然受到质疑，但不可否认的是，目前代运营业务有其市场需求。而与目前的代运营公司不同的是，新加入的1号店本身就是电商，它有自我运行且规模不断扩大的网店。1号店加入代运营服务，无需再为传统企业建立仓储物流、分销渠道，也无需专门为此培养或招聘更多的专业人才。1号店的代运营更多的是一种资源充分利用的形式，市场或许会比代运营公司更加广阔。

近年来，随着社交媒体的兴起，一些外贸公司正在慢慢开始形成一个以谷歌SEO、为核心的企业网站、B2B平台、社交平台与其他形式的推广相结合。今天我们就来说说SEO优化怎么做？1、关键词选取？探索关键词选取就是根据你的商业意图找到正确的关键词，并在站点及SEO行为中将它们的效力调配至最大。2.网站的静态化？网站的静态化是非常必要的，将URL转为html,htm格式。3.使用谷歌GoogleWebmaster工具？提交网站的sitemap网站地图，确实可以提高网站的收录速度。4.增加外链？推广的目的是增加外链，先看你的竞争对手外链如何，如何发链接呢?不是乱发，而是通过google搜索你要推广的产品名称，找到相关的论坛或者博客，有针对性的发就行了。5.网站群建？免费的可以，自己也可以租国外的空间，使用WordPress来搭建各个产品的独立优化网站。6.独立主机，独立IP？条件允许的话，尽量选择使用独立主机，独立IP。8.网站内容丰富，及时更新？Aboutus,FAQ,Contactus,Privacypolicy,Termsandconditions等常见网站栏目和页面都尽量齐备，最好图文并貌，这样更能满足搜索引擎爬虫的口味，更好更快地收录相关页面，并提供网站的整体权重。9.开通Livechat？可以使用WordPress插件或者其他第三方Livechat服务商提供的此类服务吗，支持helpdesk。10.购买认证？SSL方面可以用Verisign，其他可用Truste和Hackersafe。11.每天分析日志，推荐工具Xlogan？看客户在是通过什么关键词找到你的，然后重点推广。12.利用好Newsletter功能?使用WordPress的Newsletter功能，可以定期发送产品信息给订阅用户，提供用户的回头率的同时，能保持和这些订阅忠实客户的长期联络，使得客户在第一时间获取都网站的最新更新。13.专业的，详细的英文产品说明？尽量书写更加贴合产品特色的英文说明文档，保证文章语法的准确性，帮助搜索引擎爬虫更好地理解你的文档信息。14.推荐相关产品？推荐相关产品功能是必不可少的一个重点，另外，可以帮助客户筛选热门产品、特色产品等，主动推送到客户面前，更大程度上提供产品在客户面前的曝光率。15.有效互动？开通网站的评论功能，方便客户填写提交产品评论；添加网站的ContactForm联系表单功能，当客户提交Inquiry等询单信息后可以及时发送到对应的电子邮箱，第一时间通知站长查看并回复对方。总之，搜索引擎优化并不是个一次性的活，而是一场持久战，如果你感觉时间成本太高或者技术达不到的话，可以考虑全球采购商大数据平台贸管家，贸管家B2B平台以“AI技术”和“大数据”为核心，为用户提供全球买家信息，包括采购部联系邮箱，海关数据，企业规模及经营现状等，及时掌握世界市场采购需求，为国内中小制造企业与国外买家撮合交易。自己做网站就要把客户引流过去，比如去做谷歌关键词排名，SEO网站优化，也可以自己去主动开发一些客户推广自己的公司网站，比如在社交软件上首先1.关键词要选对，这也是进行SEO优化的最重要的一环。首先关键词要选择正确，你所取的关键词必须和自身网站保持一致性，还要注意关键词的密度，不要出现关键词堆砌的现象，可以找一些而关注度很高的关键词。2. 内容很重要，内容需要切合网站主体，脱离网站主题的内容，搜索自然不会喜欢。合理的安排网站内容发布日程，也是SEO优化的重要技巧之一，可以有规律的发布你的文章。3. 注意移动端，PC端和移动端都是我们需要注意的，尤其是PC端经常出现两三行的导航，这在移动端是没法看的，所以我们在注重PC端美感的同时也要估计到移动端的用户。网站优化后可以结合小聪智能营销APP，解决网站优化后流量大量流失的问题。

运营管理的英文名称是Operations Management

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MjIyNzQyNQ==&mid=2656335028&idx=1&sn=fa3a89d46365f24056f6ac04a58c93c6&scene=21#wechat_redirect 大多数ITOM领域的从业者，一直以来都约定俗成地把ITOM（IT Operation Management）翻译成IT运维管理，相应的也把IT Operations叫做IT运维。近两年来，开始有越来越多的人使用“IT运营管理”和“IT运营”这样的说法，对应的英文是一样的，但这里“运维”和“运营”是同样的意思吗？两者之间有什么异同？ 关于这个问题，仁者见仁智者见智。有人认为其实运维就是运营，用个新名词只是哗众取宠的噱头而已；有人认为运维是面向IT设施的，运营是面向业务服务的；有人认为运维是关注IT指标，运营是关注业务指标的；甚至有人说，运维是“眼前的苟且”，运营是“诗和远方”:-) 总体来看，大多数人认为两者含义并不完全一样，很多人都认为IT运营比IT运维的层次更高，有些成熟度较高的大型IT组织已经提出并在执行“从IT运维到IT运营”的发展规划。但即使在提出这类理念和计划的组织内部，对于究竟什么是IT运维管理，什么是IT运营管理，也还没有非常清晰的分析和定义，更多的是将传统IT运维管理领域之外的一些新内容笼统的归到IT运营管理的部分里去。我在和某个正在执行此规划的IT组织中的某位高管交流时，他就提到：“From Operations to Operations？连定义都没搞清楚，怎么能成为指导方向和发展目标？” 他的问题让我这个ITOM的老兵也开始思考“IT运营”这个新“翻译”的真正含义，以及近几年来它日益流行的真实原因，在和许多同业交流之后，笔者在此分享一下我关于这个问题的一些想法和心得，作引玉之砖，希望能带来更多同业的讨论和指教。 首先，IT运维和IT运营，英文都是IT Operations，在老外来看，并无区别，是指关于IT运行的所有事情。而中文之所以有两种不同的翻译，是因为IT Operations包括的内容很多，IT运维和IT运营两种中文译法分别侧重其中某一部分的内容，假如归纳成一句话的话，可以说IT运维管理关注的是“活着”，而IT运营管理则有更高层次的需求，不仅要“活着”，还要“活得好”。 先看个实例，某大型数据中心IT服务能力的愿景是“以业务为中心，交付稳定、安全、高效的IT运营服务，构建业界领先的IT运营能力，支撑企业的持续发展和战略成功。”这个愿景中，“稳定、安全”就是解决活着的问题，属于传统IT运维管理的范畴，“以业务为中心”、“高效”、“业界领先”则属于如何“活得好”的范畴，更多的是IT运营管理的范畴。 能力建设是有循序渐进的过程的，任何一个组织，首先都要解决“活着”的问题，然后才有可能追求“活得好”，因此，过去三十年，在大多数IT组织面临IT设施规模快速扩张，IT应用数量不断增多，IT运行压力越来越大的挑战时，首先要确保IT系统“活着”，也就是能够持续“运行”，稳定“运转”，通过日常“维护”工作让系统少出故障，出了故障能快速“维修”，“维持”系统的正常“运转”。这个阶段把IT Operations翻译成IT运维，把ITOM翻译成IT运维管理，无可厚非。 IT运维管理阶段的关键词是“稳定”、“安全”、“可靠”，关注可用性指标（MTTR、MTTF、MTBF等）、可靠性指标（RTO、RPO）和安全合规。相应地，在技术、工具和流程上，都以稳定、安全、可靠作为最优先考虑的要素： 在以“活着”为主要目标，以“稳”为主要形态的IT运维和IT运维管理发展多年后，越来越多的IT组织开始走出这个解决基本生存需求的阶段，从“被动维持”走向“主动经营”，追求如何“活得好”，近十年来，APM、BSM、云计算、运维大数据等新的理念、技术和工具的出现、发展和变迁，都和IT正逐步开始从运维走向运营有密切关系，时至今日，从全局角度来看，可以说企业IT已经站在了从运维到运营的一个重要拐点上。 IT运营是建立在良好的IT运维的基础上的，没有“活着”，“活得好”就无从谈起。 但怎样才叫活得好呢？ 换言之，IT运营追求的目标究竟是什么？比IT运维多了哪些东西呢？ 与IT运维更多地是面向基础设施不同，IT运营更多的是面向业务、面向服务，本质上是面向人。我们说某个人活得好不好，如何判断呢？大多数人认同的马斯洛需求层次理论说，在解决了基本的生存问题和安全感之后，一个人要感觉自己活得好，是需要有社会认同和自我实现的。对于CIO来说，他所管理的IT组织假如能让三类人满意，我们就可以说这个IT组织已经从基本的IT运维阶段走到IT运营阶段，已经处在活得好的状态了。 哪三类人呢？ 用户、老板和IT人。假如IT组织是一个独立公司的话，这三类人基本对应着客户、股东和员工，CIO如果是公司老板，就会知道其实这三类人是哪个都得罪不起的：客户不满意会流失，企业就没有生存之本；股东不满意会换人，说明企业没有竞争力；员工不满意会换地儿，企业就缺乏持久发展的能力。尽管行业特点和企业文化不同会带来优先级和侧重点的不同，但本质上，一个有长远发展前景的卓越公司，往往是做到了让客户、股东和员工都满意的公司。 IT运维阶段，IT组织更多地还是在解决三类人的基本需求，让用户能用，让老板批钱，让员工干活，当然也希望大家更满意，但受限于阶段性能力和各方面因素，先能保证这些基本需求就已经很不容易了，而做到这些，在相当长时间内也已经足够，主要因为几个原因： 因此，过去虽然IT部门提供的即使只是满足基本需求的服务，大多数情况下也并没有多大问题。但短短十年间，互联网和移动互联网大潮席卷世界的每个角落，每天用着微信滴滴淘宝携程的用户们的胃口已经越来越高了，过去能够忍受的一些小问题也已经变得忍无可忍了： 不知从哪天起，过去和企业IT八竿子打不着的“人家”一下子蹦出来，成了IT部门的变相竞争对手了，没抢走用户，但把用户满意度抢走了。更要命的是，随着云计算各种aaS的风起云涌，这些“人家”未来没准儿真的要来抢走用户了。假如IT部门不能与时俱进，还是停留在满足基本需求的运维上，而不主动向追求卓越的运营迈进，提供更有竞争力的优质IT服务，那就很可能会在几年后会碰到更大的挑战。 而在IT运营阶段，与IT运维阶段的关键词“稳定”、“安全”、“可靠”不同，关注的关键词变成了“体验”、“效率”、“效益”。回顾前面我们提到某大型数据中心的愿景中“以业务为中心”、“高效”两个运营关键词，其实“以业务为中心”就对应着“以用户为中心”，业务就是以用户为中心的吗，而用户关心的就是体验（稳定可靠也是体验的一部分）。“高效”则包含着高效率和高效益两个含义，一个关注敏捷性，交付速度、响应速度，一个关注成本收益，关注服务获取效率。 （假如说IT运维以“稳”为主，那么IT运营则以”敏“为主，在技术架构选择和IT管理流程和系统的建设上面，IT运营阶段都和传统IT运维阶段的关注重点有所转变，从而带来了新旧架构、新旧工具、新旧方法并存甚至交汇的复杂情况，Gartner在提的Bimodal，联想所说的双态IT，也都在反映这种状态。） 让我们围绕三类人的需求简单看看IT运营比之IT运维阶段要面临的新挑战，以及应对挑战在出现的一些新的理念、工具和技术： 让用户满意 用户大致有两类，个人用户和业务部门： 个人用户，不论是内部用户还是外部用户，更关心的是体验，体验主要是易用性、容错性和响应速度；要提升体验，对于IT运营管理领域就带来了新的要求，要在传统的设备和组件监控的基础上，增加端到端的用户体验感知能力、应用性能的深入探测和分析能力、应用及系统性能瓶颈的发现和优化能力。 越来越多IT组织开始关注用户体验，从而纷纷部署包括外部模拟仿真探测、流量数据分析、日志数据分析、嵌码采集探测等各种针对应用性能管理的手段工具 ，造就了近年来APM市场热度飙升。 这些采用不同手段的APM工具虽然有功能重叠的部分，但各有其侧重点，多种工具的部署能带来数据和功能的丰富性和多样性，对于准确测量和提升客户体验是有必要的，事实上在那些特别重视用户体验的IT组织里，已经或者正在进行全方位的工具部署，并在尝试在各种专业分析工具之间架设运营大数据工具，集成多样化数据，提供数据的统一可视化和整合分析等能力，提升故障和优化点的定位分析能力，深度改善用户体验。 业务部门，除了关心最终用户的体验，更关心交付效率，与之相应的，IT部门开始在各个环节上采用新架构、新技术和新工具，从各个环节上提升效率，加快业务服务的交付速度。 让老板满意 让用户满意是让老板满意的基础，假如业务部门天天在老板那儿告状，老板怎么都满意不了。但是即便业务部门都说你好话了，老板就会满意了吗？要是你真的这么认为，说明你太不了解老板这种动物了。 老板要的不只是结果，也一定会追求高效率和高效益，同样的成果，能否用更低的成本达成？我们现在的成本收益水平，对应业界同行，是人傻钱多还是精明高效？说要追求“业界领先”，怎么就是领先了？不能说技术更新应用更多就是领先吧？总要有个从效益角度的衡量方法吧？假如IT部门是一个独立运营的实体，作为给钱的股东，也是要问这些问题的。 效益本质上是投资回报率，成本越低，效益越好，做的事情越有用，效益越高。要追求高效益，首先面临的难题是要有一套成本收益的衡量体系，没有量化方法，既搞不清楚IT部门当前在同业中所处的水平，更无法通过指标考核的方式推动IT部门不断提高效益水平。在没有这套衡量体系的时候，往往只能采用一些非常粗线条甚至感性的衡量方式，比如看每年的IT采购金额、IT员工数量、工业标准产品的采购单价等，导致很多IT部门在采购时往往要求厂商保证提供同行业最低价，可当大家都这么要求的时候，显然很难真正起到效果。更为重要的是，由于每个企业在业务和IT服务方面存在的差异性，这些粗线条指标并不能反映IT部门的效率和效益水平。 ITIL体系中早就提出了IT服务财务管理的概念，许多IT组织在过去十年尝试了一些BSM（业务服务管理）和ITFM（IT财务管理）的项目，一个重要动因就是试图建立IT效益的衡量体系，可在内部IT部门中成功者寥寥，主要原因是全部精力投入到基础运维工作中还忙不过来，另一方面也和缺乏特别成功的最佳实践有关。 不过随着大家的不断尝试，伴随近年来IT架构的演进和公有云的兴起，一些走在前面的IT部门已经看到了建立IT效益衡量体系的可能性，并开始在某些架构层级上开始尝试性的探索：他们采用服务分层、成本归集、各自对标的方式，对DC层、IaaS层、PaaS层的资源单位成本、资源利用效率、能源单位成本、能源利用效率和人员运营效率进行分别统计和分析，并分别和IDC、IaaS云、PaaS云的外部供应商市场价位水平做对照，来衡量自己的效率和效益水平。 IT效益衡量体系的建立，也让IT自己可以从效益角度分解目标，推动IT内各个部门能够逐年不断提升效率和效益水平，让IT部门的思考方式从成本中心转变到利润中心。近年来绿色数据中心概念和PUE指标被关注，都反映了这一变化趋势。 要注意的是，即使建立了效益衡量体系，要让它真正发挥作用，离不开大量的数据统计和数据分析，以及关键效益指标的可视化和透明化，很多IT组织开始尝试建立IT运维/运营大数据平台，引入可视化和BVD概念，也都和追求IT效益可衡量有密切关系。而这些也会带来额外的投入，IT组织可以根据自身的规模和目标优先级，在有必要的情况下，选择合适和成熟的切入点，分步尝试，逐渐建立效益衡量体系。 让员工满意 互联网企业的火热和各行业互联网+的热闹，都带来了IT人才的争夺，如何吸引和保留高素质的IT员工，已经成为许多IT部门不得不面对的新问题。要让IT员工满意，前面的两个满意（用户满意和老板满意）也是个重要基础，否则IT部门自己地位都不高，员工也没有成就感，士气低迷，满意度很难高起来。 但即使做到了前面两个满意，假如让IT员工每天都疲于奔命，员工满意度同样会差，也不是长久之计。要解决员工满意度的问题，有几个方面是要考虑到的： 以上从三个满意的角度简单聊了聊从IT运维到IT运营的一些内容，有趣的是，这些满意是递进和包含的关系，让员工满意包括让老板满意，让老板满意包括让用户满意，让业务部门满意包括让个人用户满意，但每个满意之间又都有各自的个性化内容。 要做到三个满意，让IT从“活着”到“活得好”，从重点“维”稳走向经营业务价值，意味着IT管理要更加精细化、自动化、智能化，也必须建立多样化的数据采集、多维度的数据分析/挖掘和全方位的可视化的能力，IT运营管理的架构也将在传统监管控的IT运维管理架构上有所发展和变化，以适应IT运营在体验、效率和效益方面的更多要求。 需要注意的是，IT涉及到规划、设计、开发和运营多个环节，我们更多的是从运营的角度来谈的，事实上要从IT运维走向IT运营，不仅需要运营部门（不再只是运维部门啦）的努力，也需要规划、管理和开发部门的协同配合和齐头并进。 从IT运维到IT运营，其实标志着IT组织成熟度的提升，假如借用Gartner的I&O成熟度模型来看的话，IT运维更多是在前几个阶段，而更多开始关注IT运营，则标志着IT组织走到了后两个阶段：Service Aligned和Business Partnership，开始把IT本身当做业务来运营，以客户为中心，关注客户体验，运营效率和成本收益。 以上是关于IT运维到IT运营的一些不成熟的思考，抛砖引玉，希望能得到大家的批评和指教。 从IT运维到IT运营，许多IT组织已经在路上，同样也有许多IT产品和IT服务的提供商已经洞悉到这一发展趋势，配合IT运营的要求，开发和提供了许多新的运营工具和运营服务，我们希望能够与各位有志于ITOM领域的同仁们一起，齐心协力，精益求精，共同提供优秀的ITOM产品和服务，为IT从运维到运营做一点事情，让IT不仅活着，而且要活得好，活得精彩。

新人想要做好自媒体，主要还是需要先积累粉丝，有了粉丝之后自己写的文章才能有扩散的可能，也才会有后续的商务合作。

度娘给了一个挺有意思的定义，“一切围绕产品或服务进行人工干预的过程都叫做运营”。在过去，西方经济学者把“由工厂所持有的流程所生产有形产品的过程”称为“manufacturing”，而将“由人工环节提供服务活动的过程”称为“operations”。两者共同的目的均是为了为了实现企业的目标（产生收益，实现愿景，获得口碑等），并被客户感知到，而两者的不同区别仅仅是会采取不一样的策略及管理方式实现对应的目标（是不是有一点条条大路通罗马的意思）。没错，互联网作为一个后产生的行业，很多的专业名词并不是独有的，大都是来源于服务行业或商贸行业中的变形（比如产品经理）。而“运营”这个词，从字面来看，无非是“运作”+“营收”，通过利用各种的运作手段，获取持续的营收。运营岗位大致都有哪些？我们现在了解运营的底层逻辑，最起码现在我们知道运营是干嘛的了，那好有人就会问听别人说有好多运营岗位，什么新媒体运营，产品运营等等。给大家说一下运营分别的岗位，在分别介绍一下各个岗位运营的岗位大致分为：用户运营、新媒体运营、产品运营、活动运营、社群运营。更细分的运营岗位分为：文案撰写，微博博文、微信文章、活动文案、新闻稿软文撰写等、百科创建、问答营销、方案策划、活动策划，微博活动、线下活动、用户运营、数据运营、话题营销、事件营销、社群营销、短视频营销，脚本的撰写、视频拍摄、剪辑。用户运营是什么用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则我们就以卖东西为例：从数据来说：用户看到你的广告也就是付费渠道来的人他们意向相对来说比较强，肯定是你某一条广告创意吸引住了用户，这时候用户运营就要对这类用户进行分层通过朋友圈或者等其他自媒体渠道来的用户，他们的意向相对来说没有广告来的意向高，就要对这类用户在进行再次分层通过其他渠道也就是不知道的渠道来的用户，他们需要做一下用户调研，察觉意向是否强。我们可以把用户分层分为3种用户（1）强意向用户（2）意向用户（3）弱意向用户针对用户分层，对用户进行不同手段的转化。新媒体运营什么公司或个人利用新媒体平台进行内容的输出，然后沉淀粉丝，获得流量，从而达到品牌传播（知名度、认知度、忠诚度、美誉度）或销售转化的目的举例说明什么是新媒体？你写微信公众号，那这时候微信公众号就是属于新媒体，如果在时候你用公众号实现拉新、涨粉、转化这就是新媒体运营产品运营是什么产品运营是基于互联网产品，以最低预算，最优路径，最高效执行，最有效手段吸引大批用户，建立产品在市场上竞争壁垒，并最终促进产品在市场上盈利的智能岗位其实产品运营很好理解，就是优化出一个符合用户喜欢的产品活动运营是什么结合产品，结合用户画像，起到品宣和用户增长的一个效果活动运营很好理解，主要分为3要素。第一，你的活动目标用户是谁？我们只有确定了目标用户才能根据用户特点采取与之匹配的运营活动第二，是什么原因要开展活动？到底是因为节假日还是因为一个热点突然出现？或是因为产品自身的需求第三，活动运营的目的是什么？是拉新？是留存？还是促活？不同的目的开展不同形式的运营活动社群运营是什么简单的来说，社群是一群被商业产品需求的消费者，以兴趣和相同价值观集结起来的固定群组。社群运营，就是通过运营手段，集合并活跃这些群体，使他们与产品有持续，多频的联系举例：影剧中《我不是药神》是最好的社群案例，接下来一起分析一下：程勇：为了生存售卖药品。确定了建立社群的目的：销售治疗白血病的药格列宁。（负责产品，产品运营）

运营是operationoperations是操作

运营商不是手机上都有写的么???在手机系统版本的下面一个就是了,你看不到可以点一下那里,我的是vf nl 12.1

尼古拉斯山农场面积非常的大，是新西兰几座最大的牧场之一。据说这里不会因为游客到来专门安排商业化的表演，以最纯天然为特点。能够远离城市的喧嚣在这儿感受到最原汁原味的新西兰高地牧场，体验这里真正的牧场风情。想去尼古拉斯山牧场的话可以选择南方探索Southern Discoveries他们家的一日游项目，从皇后镇出发乘坐游船欣赏绝美的风景，然后会到达尼古拉斯山牧场，能欣赏到牧羊犬表演、喂动物、参观羊圈等，彻底放松身心。除此之外还能选择参加他们的牧场自行车骑游，独享最壮丽的美景。

公司建站完全手册——网站的宣传与维护一个企业网站的建设包含网站资料的收集，网站风格，色调，总体版面的设计，背景音乐以及一些特效的运用等等。网站做好上传到网络上以后，是不是就没事了呢？你有没想过，做企业网站的目的是什么？不就是为了让客户更快更便捷地了解企业的信息吗？如果你不作宣传和维护，怎么弹客户访问呢？一个网站建设完成后，如果不作宣传。设计的再好，没有人访问，又有什么意义呢？网站的宣传有很多种方式。下面列举一些：1．注册到搜索引擎注册到搜索引擎，这是极为方便的一种宣传网站的方法。目前比较有名的搜索引擎主要有：搜狐（）、新浪网（）、雅虎（）、网易（）、3721（）等等。注册时尽量详尽地填写企业网站中的一些信息，特别是一些关键词，尽量写的普遍化，大众化一些。比如“公司资料”最好写成“公司简介”。注册分类的时候尽量分的细一些。有些企业网站只在“公司”一大类里注册了。别人只有查找“公司”时能搜索到该网站。可是一般情况下，一个客户要查找的是某个公司所生产的产品。如果你只注册了“公司”大类，人家怎么知道你公司生产的是什么产品呢。2．交换广告条广告交换是宣传网站的一种较为有效的方法。登录到广告交换网，填写一些主要的信息，比如广告图片，网站网址等。之后它会要求你将一段HTML代码加入到网站中。这样，你的广告条就可以在其它网站上出现。当然，你的网站上也出现别的网站的广告条，双方得易。因为客户在其它网站上只能看到广告条。要想吸引客户点击广告条，一定要将广告条作的鲜亮，显眼。另外一定要将公司生产什么，公司名称等重要文字信息加入到广告条。另外尽可能将公司最新的信息，或者一些有奖活动等吸引客户眼光的信息添加到广告条。网络时代讲究的是速度，客户不会浪费他宝贵的时间细细去研究广告条。据调查，一般的浏览者对广告条都具有排斥心理。所以广告条的制作是一门极大的学问。广告交换网主要有：百度（）太极链()、火炬广告交换网()、网盟广告交换网()。另外你也可以跟一些兄弟公司或者朋友公司交换友情链接。当然兄弟公司网站最好是点击率比较高的。友情链接包括文字链接和图片链接。文字链接一般就是公司的名字。图片链接包括LOGO的链接和BANNER的链接。LOGO和BANNER的制作跟上面的广告条一样，也需要细细考虑怎么样去吸引客户鼠标的点击。如果允许尽量使用图片链接。将图片作成GIF，或者FLASH动画。将公司的CI体现其中，让客户印象深刻。3．Meta标签的使用使用META标签是简单而且有效地宣传网站的方法。你不需要去搜索引擎注册就可以让客户搜索到公司网站。将下面这段代码加入到网页标签中。content里边填写关键词。关键词最好要大众化，跟公司产品等相关的。尽量多写一些。比如公司生产的是电冰箱。你可以写：电冰箱，家电，电器等等。尽量将产品大类的名称都写上去。另外名称要全，比如“电冰箱”不要简写“冰箱”。特别是一些英文单词，切记要在某些关键词后面加”s”。比如refrigeratoràrefrigerators。这里有个技巧，你可以将一些相对关键的词重复，这样可以提高网站的排行。比如：4．专业论坛宣传Internet上各种各样的论坛都有。如果有时间，你可以找找一些跟公司产品相关并且访问人数比较多的一些论坛。注册登录并在论坛中输入公司一些基本信息，比如网址，产品等。5．直接跟客户宣传一个稍具规模的公司一般都有业务部，市场部或者客户服务部。你可以通过业务员跟客户打交道的时候直接将公司网站的网址告诉给客户。或者直接给客户发E-mail等等。宣传途径很多，你可以根据自身的特点选择其中的一些较为便捷有效的方法。网站的宣传对网站的知名度极为重要。但是很多网站一次性访问客户很多。因为他们做的宣传不错。可是第二次甚至第三次访问网站的客户少之又少，几乎没有。为什么呢？大家或许会想到，客户不想要公司的产品呗，这一点是最重要的。但是如果公司网站长期不更新，客户来了两次看看内容没变化，他还会第三次来吗？所以网站的维护也是相当重要的。网站的维护包括网站的更新和改版。更新主要是网站文本内容和一些小图片的增加，删除或修改，总体版面的风格保持不变。所以一般至少一个星期更新一次。如果有一些公司网站客户量多的话，周期再缩小。当然如果有精力的话最好每天更新。如此客户每次访问网站的时候都有新内容，促使他有时间便来看看。网站的改版是对网站总体风格作调整。包括版面，配色等各方面。改版后的网站让客户感觉改头换面，焕然一新。一般改版的周期要长些。如果更新的勤，客户对网站也满意的话，改版可以延之几个月甚至半年。改版周期不能太短。一般一个网站建设完成以后，代表了公司的形象，公司的风格。随着时间的推移，很多客户对这种形象已经形成了定势。如果经常改版，会让客户感觉不适应。特别是那种风格彻底改变的“改版”。当然如果你对公司网站有更好的设计方案，可以考虑改版。毕竟长期沿用一种版面会让人感觉陈旧，厌烦。

运营商plmn码46002只能用移动，没办法使用电信卡的。运营商46002是移动网络的ID号，只能用移动的电话卡。如果想电信电话卡的话是要46003和46005的代码。三大运营商都都可能使用的是NETOWRKTYPELTE13。

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多了去了，T-mobile，vodafone，NTT&DoCoMo，Telefonica，SK电信，英国电信(简称BT)，Orange和at&t,Verizon Wireless,Sprint Nextel等等

中国的电信行业历来都是国企独步天下，一直被垄断着。以前是中国电信，后经国家数次对电信市场进行整合，目前呈现的是中国电信、中国移动和中国联通三足鼎立，事实上这三家依然垄断着电信基础设施建设和电信基础运营。今年，国家政策开始鼓励民营资本进入一些重要领域，民营企业也开始逐渐进入电信市场，尤其是目前三网融合的逐步展开，更是给民营企业带来了前所未有的机遇。例如中国新电信集团8167是香港的一家上市公司，目前通过收购佛山朗讯，已经涉足众多的电信服务领域，有望成为新的电信服务民营运营商。以港资中国新电信8167为代表的民营资本，已经打破了长期以来电信高度垄断的壁垒，相信中国新电信集团作为未来的民营运营商，将为内地的电信市场和电信行业的发展注入新的力量。

如果想买便宜又好用的，那就买GTN公司的手机吧，我现在用的就是这一款，便宜又好用，很适合我这样的留学生。

美国不清楚，英国有O2, three, Vodafone , t-mobile, orange。最近合并了几家公司把，出现一个新的电信运行商名字EEE公司

NTT DoCoMoNTTドコモKDDIKDDISoftBankソフトバンクWILLCOMウィルコム日本手机是3G，与中国网络不同，带过去是无法使用的，日本手机带回来也是是不能用（除非刷机）。日本手机也用sim卡，不过是实名制的，用证件才可以入网。而且日本与国内电压也不同，需要带电源转换器SIM卡日语叫做シムカード。扩展资料：日本手机是运营商定制的，每个公司的手机都是不一样，日本能卖IPhone的只有Softbank。买手机时，是先选公司，再选手机，到最后选号码。定下你想入哪个公司的网，再去该公司的门店选手机，手机有各种套餐，可以分期付款。sim卡是你选完手机后，选号（后四位自选），然后会给你SIM卡，这个sim卡只能在该公司的手机上用，放到其他公司的手机上用不了。

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以下是小红书运营中可能遇到的十大坑：1. 重复内容：发布重复的内容会让你的受众失去兴趣。确保每次发布都带来新鲜和有趣的内容。2. 忽视用户互动：不与用户互动会让你的受众感到疏远。回复用户的评论和私信，建立互动和关系。3. 忽视数据分析：忽视数据分析将使你无法优化你的内容和运营策略。定期分析你的数据并了解你的受众。4. 过度商业化：发布过多的广告内容会让你的受众感到厌烦。保持内容的平衡，提供有价值和有趣的内容。5. 引流目标不清晰：如果你没有明确的引流目标，很难使你的努力产生实际效果。设立清晰的引流目标并制定相应的策略。6. 违反平台规则：违反小红书的规则可能导致下架或封禁。确保你熟悉并遵守平台规则，保持良好的运营状态。7. 忽视合作与推广机会：合作和推广可增加曝光和合作机会。选择与你的内容相关且适合的品牌合作和推广活动。8. 缺乏持续更新和活跃度：不定期发布新内容或与用户互动，会使受众失去兴趣。制定发布计划并保持活跃度。9. 不关注用户反馈：用户的反馈提供宝贵的意见和改进机会。积极关注并回复用户的评论和私信。10. 缺乏长期规划和战略：有明确的长远规划和战略是成功运营的关键。设定目标并制定相应的策略和计划。避免这些坑需要关注细节、持续学习和改进，同时与受众互动并关注平台的规则和趋势。

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统筹管理。根据相关资料查询，上海远东宏信运营中心质控经理职责是统筹管理，具体表现为根据风险管理规章制度，按照行业条线分工，负责租赁、保理业务的项目尽调、复核。

要做好敦煌网，一定明确敦煌网工作的重点。下面是我在敦煌网经营的一些小技巧和经验，分享出来，希望对你有用。首先就是你的店铺定位，先确定你卖的到底是什么产品，看哪些区域卖家比较少，但是需求旺盛的，我在敦煌网上主要经营的是厨房用品，这个品类目前销量都很不错；其次就是店铺营销，刚入驻的时候，为了赚取人气，重点推一些低价的产品进行销售，把店铺的信用分提上来；最后就是选品了，也是最为重要的，一个好的产品才能有市场吸引力，新手要明白自己第一阶段店铺要多少个产品，分几个类别，每个类别要多少产品才能实现流量联动，这个类别的市场价位大概多少等等；还有一点最重要的就是，敦煌网大部分客户群体是海外批发商，像这一类客户前期一定要做好维护，因为一旦成为你的客户，只要你用心维护，后期客户体量就会上来，所以客户前期的维护是重中之重。这些也是我在敦煌网前期经营时候的一些小经验，最主要能够经营好还是看你自己，前期可能因为自己没有运营过，会觉得比较难，所以前期要多投入更多的时间去学习去操作。

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电商代运营是指将品牌的电商运营工作委托给专业的代运营公司来执行。以下是一些常见的电商代运营的步骤和要点：1. 市场调研和竞争分析：代运营公司会进行市场调研和竞争分析，了解品牌所处的市场环境、目标受众和竞争对手情况，为后续的运营策略制定提供依据。2. 品牌定位和目标设定：根据品牌的定位和目标，制定相应的电商运营策略。这包括明确目标市场、产品定价、销售渠道、品牌形象等方面的设定。3. 店铺搭建和设计：代运营公司会负责建设和优化品牌的电商平台店铺，包括页面设计、商品分类管理、产品展示和店铺装修等方面，以提高品牌形象和用户体验。4. 商品管理和运营推广：代运营公司负责商品上架、库存管理、价格调整等商品运营工作。同时，他们也会负责制定和执行促销活动、广告投放、社交媒体营销等推广策略，以提升产品曝光和销售量。5. 订单处理和客户服务：代运营公司会负责订单的处理和发货，并提供及时的客户服务支持，包括订单跟踪、售后服务和投诉处理等，以保证客户满意度和品牌声誉。6. 数据分析和报告汇总：代运营公司会进行数据分析，监测和评估电商店铺的运营效果，并定期提供相关的报告和数据汇总，以帮助品牌了解销售趋势、用户行为等信息，为策略调整和决策提供支持。以上只是电商代运营的一般步骤和要点，具体的操作和实施会根据品牌的需求和代运营公司的服务内容而有所不同。在选择代运营公司时，要多方面了解其专业能力、经验和口碑，并与其进行深入的沟通和合作，以确保电商代运营的顺利进行。

framework-res.apk 是apk文件的框架结构...反编译前一定要备份....不然一旦回编出错,就像你的问题...直接就跪了....只能找个魅族MX的framework-res.apk的原版替换进去..你的回编出错可能有1.该框架文件已被编译过.2.你反编译修改时方法有误3.把"中国移动"改的时候最好字段长度不变,如改为"求粉求蹭"的四字4.反编译回去会自动打包生成apk文件!这个时候这个apk还不能使用!必须用压缩软件直接解压这个apk文件找到刚才修改的operators.xml文件备用!5.用rar软件打开我们原始的framework-res.apk文件(注意是打开)>>>res>>>找到xml文件夹并打开,然后将我们备用的operators.xml文件拖到xml文件夹内替换原文件,(注意这个时候有个窗口,压缩方式必须选择标准,当然,替换其他文件如图片就必须选择存储,这个自己注意就可以了)6.替换好的framework-res.apk文件,(注意不要再签名了),直接可以使用,导入SD,复制到system下改成系统权限(不知道系统权限的自己用re看看源文件的权限就知道了),然后剪切到framework文件.....................然后重启OK........如果还有疑问继续问我吧...本人比较懒....就码这么多字了.....

chinamobile

运营就是帮别人做店铺的，也就是帮人做这个店铺，做大帮别人卖，当时做活动搞策划，做图片等等，然后成功的售卖出商品

在我们的记性中，麦当劳和肯德基不是脸对脸，就是肩并户。长期以来，它们对听好的垒圆筒冰激凌、辣鸡翅、鸡腿汉堡等同类产品的帮事，也早就为我们所津津乐道。但经过多年的比拼，如今这两大世界快餐业世头之间的战略差异越来越明显，看来它们开始找到各自的发展道路了。一、肯德基肯德基公司所属世界上最大的餐厅集团——百胜全球餐饮集团，集团内有包括分布在超过100个国家和地区的近 30,000 家连锁的世界著名的肯德基餐厅、必胜客餐厅、Taco Bell 餐厅。肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，在世界各地拥有超过11，000多家的餐厅。这些餐厅遍及80多个国家，从中国的长城，直至巴黎繁华的闹市区、风景如画的索非亚市中心以及阳光明媚的波多黎各，都可见到以肯德基为标志的快餐厅。肯德基正是为了满足中国餐饮业发展的需求，于1987年进入具有悠久饮食文化的古都北京，从而开始了她在这个拥有世界最多人口的国家的发展史。1987年11月12日肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅， 而北京肯德基有限公司也是当时北京第一家经营快餐的中外合资企业。以北京作为一个发展的起点，肯德基在全国的发展就如同燎原之火。1992年时餐厅总数为11家，是当时在中国经营快餐连锁餐厅中数量最多的公司，到1995年，已发展到50家。1996年6月25日，肯德基中国第一百家店在北京成立，这是一个里程碑，标志着肯德基在中国的发展进入又一个新的阶段。同年6月1日肯德基上海人民公园餐厅以近40万元的日营业额，刷新了肯德基全球单店单日营业额的历史记录。在中国，肯德基现在每天为近100万的消费者提供服务。自1987年开业以来，肯德基在中国已售出24万吨鸡类产品，这些鸡原料都产自中国本地，粗略估计，肯德基在全国售出的鸡肉总量合，六亿二千四百万只鸡，如果将每只鸡首尾相连排列起来，相当于往返中国最北端的漠河到最南端的曾母暗沙36次的距离。今天，肯德基的业务发展得到了中国消费者广泛地认可，有了很大的飞跃：1999年根据专业的调研公司在中国30个城市16,677份问卷调查显示，最早进入中国市场的西式快餐——肯德基， 因其独有的美食和品质，被中国消费者广泛熟知和喜爱，被公认为“顾客最常惠顾的”名牌，名列前十名国际知名品牌的榜首。2000年11月28日，肯德基在中国的连锁餐饮企业中领先同业，第一个突破400家，创国际快餐连锁业在中国开店数的之最。到2003年1月，肯德基在两年多的时间里，又在中国突破800家连锁餐厅。 至今肯德基在全中国设有32家肯德基有限公司，管理并经营着全国近200多个城市里850多家连锁餐厅，这样的发展速度和规模，使肯德基成为一家在中国发展最迅速的快餐连锁企业。二、麦当劳“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。在全球麦当劳的整体制度体系中，麦当劳餐厅的营运是很重要的一环，因为麦当劳的经营理念和欢乐、美味是通过餐厅的人员传递给顾客的。然而餐厅并不是麦当劳这一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因为在它的后面有全面的、完善的、强大的支援系统全面配合，已达到质与量的有效保证，而这强大系统的支援当中包括：拥有先进技术和管理的食品加工制造供应商、包装供应商及分销 商等采购网路、完善健全的人力资源管理和培训系统、世界各地的管理层、运销系统、 开发建筑、市场推广、准确快速的财务统计及分析……等等。每一个部门各尽职能，精益求精，发挥团队合作，致力於达到麦当劳”百分百顾客满意”的目标。麦当劳公司以经营快餐闻名遐尔。1955年，克洛克在美国创办第一家麦当劳餐厅的时候，其菜单上的品种不多，但食品质量高、价格廉、供应迅速、环境优美，连锁店迅速发展到每个州；至1983年，国内分店已超过6000家。1967年，麦当劳在加拿大开办了首家国外分店，以后国外业务发展很快。到1985年，国外销售额约占它的销售总额的1/5。在40多个国家里，每天都有1800多万人光顾麦当劳。1990年，麦当劳在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅，开业当天无数市民举家前往，共享喜悦；随后1992年4月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大的麦当劳餐厅，当日的交易人次超过万人。从1992年以来，麦当劳在中国迅速发展。1993年2月广州的第一家麦当劳餐厅在广东国际大厦开业，开业当日的交易人次打破当时的麦当劳全球记录；1994年6月，天津麦当劳第一家餐厅在滨江道开业；1994年7月，上海第一家麦当劳餐厅在淮海路开业；1995年江苏第一家麦当劳餐厅在南京夫子庙开业，开业当天创下了全国麦当劳平均消费额的新纪录；同年7月武汉麦当劳第一家餐厅也在江汉路隆重开业；1999年12月和2000年8月，中国西部城市成都、重庆麦当劳餐厅分别开幕，开业当天，盛况空前，特别是重庆麦当劳开业当天的营业额打破了中国日销售历史记录；2001年8月，西安第一家麦当劳餐厅开业……。相继数年间在各级政府的有关部门和中方合作伙伴的协助下，麦当劳已在北京、天津、上海、重庆等四个直辖市以及广东、广西、福建、江苏、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山东、山西、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、四川和陕西等17个省的74个大、中城市开设了460多家餐厅，在中国的餐饮业市场占有重要地位。麦当劳秉承“品质、服务、清洁和物有所值”的经营原则，并坚持在中国建立完善的食品供应网路系统和人力资源管理及培训系统的理念，应与本地共同发展、共同进步和繁荣。*注:餐厅的总数为截至于2002年第一季度的统计“水涨船高”式营销VS“量体裁衣”式营销一、肯德基的“水涨船高”式营销1、终端人员本地化、职业化；注重培训，志存高远肯德基的飞速发展为中国提供了大量的就业机会。目前，肯德基在全国共有员工50，000多名，餐厅及公司各职能管理人员5,500多名，从在中国的第一家餐厅起到现在的850多家餐厅，肯德基一直做到了员工100%的本地化。在近16年的发展里程中，肯德基不断投入资金人力进行多方面各层次的培训。从餐厅服务员, 餐厅经理到公司职能部门的管理人员,公司都按照其工作的性质要求安排科学严格的培训计划。这些培训不仅帮助员工提高工作技能，同时还丰富和完善员工自身的知识结构和个性发展。许多有志青年在肯德基成长, 成为企业出色的管理人才。为使肯德基的管理层员工达到专业的快餐经营管理水准，肯德基还特别建有适用于餐厅管理的专业训练基地——教育发展中心。自中心建立以来，每年为来自全国各地的2000多名餐厅管理人员提供上千次的培训课程。2、本土化管理，知己知彼一家国际讯息公司近日在中国大陆所做的调查显示，中国人最喜爱的十大外国名牌中，肯德基家乡鸡高居榜首，而可口可乐和麦当劳仅屈居第四、五位。调查显示，愈是接近中国文化的外国品牌，如果在市场策略方面适当地推行本地化，则愈有可能在大陆消费市场扎根。《联合早报》报道，AC尼尔森公司最近公布，根据他们在30个中国城市发出共1万6677份问卷调查所得，肯德基是中国人最喜爱的外国商品牌子，最大原因是中国人本身就喜欢吃鸡，而肯德基的主打产品就是炸鸡。相比麦当劳的汉堡包，鸡肉自然较易为中国人接受。去年，肯德基耗资760万元人民币（约152万新元），把位于北京前门的全球最大的分店重新装修，将北京四合院、长城作为壁画的主要基调，再将泥人张、风筝、皮影等传统民间技艺来点缀各餐区。此外，肯德基位于不同城市的分店都会因应各地社区的需要，举办不同类型的公益活动。例如，开办免费英文教学班及设有大学奖学金；举办残障儿童奖学金等，大大提高了企业的形象。报道指出，肯德基对中国的本土文化如此了解，是因为整个中国业务部清一色都是华人，当中决策部门更大部分是留学海外的中、港、台学生3、渠道通路管理：“从零开始特许加盟”到“非零开始特许加盟”如世界上其他著名品牌的连锁业一样，肯德基以“ 特许经营 ”作为一种有效的方式在全世界拓展业务，至今已超过了20年。在中国，肯德基于1993年在西安授权了第一家特许经营的公司，2000年8月，中国地区第一家“不用从零开始经营”的肯德基特许经营加盟店正式在常州溧阳市授权转交，至今，已有11家“不从零开始经营”的肯德基餐厅被授权加盟。目前肯德基在中国95% 的餐厅都是餐厅直营的，只有5%的加盟餐厅。必胜客在中国也设有100多家餐厅，其中有三分之一的餐厅是由特许加盟者来管理的。加盟商在加盟肯德基的同时，他们也同时开始了与肯德基平等互利、同舟共济的合作。为了促进肯德基在中国稳步发展，让更多城市的消费者在家门口就能够品尝到与世界任何一家肯德基餐厅一样的肯德基美食，肯德基于1993年就在中国开始了加盟业务，1998年年底肯德基再次在中国市场寻找加盟伙伴，并公开宣布了特许经营的加盟申请条件。在最近的两年中，肯德基计划对加盟申请者开放中国境内非农业人口大于15万小于40万，年人均消费高于人民币6000千元的城市（有肯德基合资企业的城市除外）， 即经过肯德基公司对加盟申请者从融资实力，到经营管理等各方面非常严格的审核，加盟者可以买下肯德基一家或几家包括餐厅经营场所、所有配套的设备、设施和经验丰富的餐厅管理人员在内、正在营运并赢利的肯德基餐厅，一家不用“从零开始”经营肯德基餐厅。肯德基在中国的发展潜力是巨大和难以估量的，中国将会成为世界上最大的快餐业市场。没有哪一个企业能够完全占有中国市场，依靠热爱肯德基品牌的加盟者来共同发展中国的肯德基，从而达到最有效的发展潜能。因此，特许经营的在中国前景是十分可观的。4、利基市场定位准确，公益促销目的明确作为社会大家庭的一分子，肯德基以“回报社会”的企业宗旨来积极关心需要帮助的人们，尤其是近年来当肯德基自身不断快速发展的同时，对中国的公益事业，尤其是中国儿童的教育事业的投入已成为肯德基“回报社会”的一个核心内容。为了能使少年儿童在健康的环境中成长，肯德基每年均以各种不同的形式支持中国各城市地区的教育事业，从捐款“希望工程”等教育项目到资助特困学生、免费邀请福利院儿童和残疾儿童就餐；从举办形式活泼的体育文化比赛，到捐赠书籍画册。 近年来，肯德基还开展了生动活泼，寓教于乐的肯德基健康流动课堂；与电视台一起举办的“小鬼当家”冬令营和夏令营活动，受到孩子和家长们的喜欢。这些都体现了肯德基“回报社会，关心儿童”的企业文化。2002年9月，3800万元的“中国肯德基曙光工程”启动，它将作为肯德基全体员工的一份心意长期资助给有志成材、家境贫困但品学兼优的在校大学生，为他们送去帮助，为他们学习、事业、人生道路的起步阶段铺满曙光。据统计，十多年来肯德基直接和间接用在青少年教育方面及社会公益方面的款项已达6000多万元人民币，这些款项均用于帮助聋哑弱智儿童，贫困地区的失学儿童以及需要帮助的大学生和教育工作者。二、麦当劳的“量体裁衣”式营销建立核心竞争优势1、重文化、重品质、重服务，加强品牌核心竞争力麦当劳金色的拱门允诺：每个餐厅的菜单基本相同，而且“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”。它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置，都是标准化的，严格控制。品质麦当劳重视品质的精神，在每一家餐厅开业之前便可一见。首先是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统，以确保餐厅得到高品质的原料供应。同时麦当劳食品必须经过一系列严格的质量检查，仅牛肉饼，就有40多项质量控制的检查。或许很多的顾客并不知道麦当劳的食品控制程序如何复杂，但是他们都深深的体验过成果，这就是麦当劳高品质、美味和营养均衡的食品。服务快捷、友善、可靠的服务是麦当劳的标志。麦当劳从经验中懂得向顾客提供优质服务的重要性，因此每一位员工都会以顾客为先的原则，为顾客带来欢笑。清洁餐厅的每一个用具、位置和角落都体现出麦当劳对卫生清洁的注重。麦当劳为顾客提供了一个干净、舒适、愉快的用餐环境。物有所值麦当劳在给顾客提供了高品质的、营养均衡的美味食品的同时，并为顾客带来了更多的选择和更多的欢笑，顾客在麦当劳大家庭充分体验到“物有所值”的承诺。麦当劳向来被认为是改变了世界餐饮文化的快餐品牌,其成功的要决就在于不断变化的品牌主张和持之以恒的品牌核心。比如在美国，麦当劳在上世纪70年代，它的口号是“You deserve a break today”（今天你该休息了），表达了美国深层的信仰：职业道德应该得到回报。“今天你该休息了”这一主张适应了当时社会强调劳动回报的思潮。在80年代早期，麦当劳的广告主题“麦当劳和你”反映了一个从职业道德到自我导向的变化，意即要避免为工作失去自我从而为今天生活的渴望。80年代中期普遍出现了一种向“我们”方向的转移，反映了传统的对于家庭价值的关注，麦当劳的广告也相应发生了变化：其主题从个人消费者转向了家庭导向。它的口号是“It"s a Good Time for the Great Taste McDonald"s”（是去尝尝麦当劳美味的好时候了）。有效地将美食和家庭价值联系了起来。罗纳德·麦当劳形象的设立和在许多麦当劳友好而且关注对小孩的养育，这证实了它经营策略的成功。相反，它最初的竞争对手Burger King被认为是具侵略性的、男性化的和不友好的。当90年代早期发生的深度萧条产生了另一个文化变化，这使麦当劳的经营策略也相应的作了修改。很多消费者对未来不再那么乐观，对于传统的美国梦感到渺茫，同时对价格也更为敏感——我们随后要在“最新现实状况”这一部分讨论这种趋势。于是，在1991年，麦当劳开始实行一系列的价格削减，推行了大量的特价销售，并且“物有所值”开始成为其广告主题。当经济情况步出萧条，但经济不安全感仍然存在的时候，麦当劳采用了一个更具亲和力的主题：“Have You Had Your Break Today？”（你今天休息了吗？）这一标题，通过暗示休息的权利反映了文化价值观向着更加注重享乐的方向转变。文化价值观是持久的，麦当劳总是尝试迎合文化潮流适时调整品牌主张，而这中间麦当劳的“品质、服务、卫生、清洁”核心理念却一直没变。在与文化潮流相适应的过程中，麦当劳始终坚持把注意力放在吸引孩子上。作为时代的反映，麦当劳正极力吸引少年儿童到因特网上。1996年麦当劳公司向孩子们提供在电脑屏幕上设计个性化的报纸标题的机会，让他们能发挥丰富的想象力，如与迈克尔·乔丹一起作战，打败邪恶的外星人。麦当劳公司知道这种虚构与幻想的创造帮助孩子们建立了一个基本的文化价值观——向个人主义发展的驱动力。而职业道德作为另外一种文化价值观随后而来。麦当劳不仅在国内反映着美国文化，它还将其输送到海外。金黄色的拱形已被认作美国服务的标志，而将美食作为快餐的热潮已遍布全球。2、渠道管理：特许经营，行遍全球麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一，让其引以自豪的是它的特许经营方式、成功地异域高层拓展和国际化经营。在其特许经营的发展历程中，积累了许多许多非常宝贵的经验。（1）明确的经营理念与规范化管理。这主要是指最能体现麦当劳特点的顾客至上、顾客永远第一的重要原则。（2）严格的检查监督制度。麦当劳体系有三种检查制度；一是常规性月度考评；二是公司总部检查；三是抽查。这也是保证麦当劳加盟店符合部门标准，保持品牌形象的保障。（3）完善的培训体系。这为受许人成功经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳”品牌统一形象提供了可靠保障。（4）联合广告基金制度。让加盟店联合起来，可以筹集到较丰厚的广告基金，从而加大广告宣传力度。（5）相互制约、共荣共存的合作关系。这种做法为加盟者各显神通创造了条件，使各加盟者营销良策层出不穷，这又为麦当劳品牌价值的提升立下了汗马功劳。正是通过在特许营销中实施上述策略，麦当劳获取得了巨大的成功，开创了特许营销的辉煌页章。危机四伏3、盲目的“本土化”经营丧失市场控制能力2003年前后，一向只卖汉堡包、炸鸡和薯条的麦当劳，开始在台湾的350个营业点“卖饭”。从来不可能出现米饭的麦当劳，革命性地朝“本土化”经营。麦当劳在台湾卖饭并非首创，2002年3月麦当劳在新加坡早餐时段卖粥，7月在香港晚餐卖饭，台湾的午晚餐都卖饭，则是麦当劳的第三波动作。这些盲目地“本土化经营”，由于价格的虚高而失去了很多顾客。据悉，麦当劳卖的饭，初阶段提供咖哩猪排、蘑菇鸡腿、和风烧肉和泰式辣鸡等四款米饭套餐，价位锁定129元台币，比超级市场供应的快餐盒饭贵2.5倍。这对经济本就不景气的台湾来说，这样的价格无疑使它失去了不少“领地”。与此次价格虚高相反的是降低价格，即使如此，也没为企业萎缩的经营带来希望。1998年，麦当劳业绩连连下滑，引起了高层管理者的恐慌，他们病急乱投医，举起了全面降价这一法宝，大打价格战。麦当劳大降价使老顾客得到实惠，但并未吸引更多的潜在顾客，甚至让一般大众产生了降价与劣质滞销货的联想。因此，麦当劳的降价措施反而引起业绩的更大滑坡。在提升价格和降低价格都不能提高经营业绩的情况下，百年老店麦当劳就像一个老态龙钟的迟暮之人，丧失了把握市场的能力。4、盲目扩张市场、丧失核心品牌由于麦当劳对外投资速度过快，导致顾客满意度大幅度下降，市场占有率有降无升。在2002年麦当劳缩减扩张计划之前，麦当劳在世界新建分店的速度最快时一度达到每3小时一家。然而，从1987年到1997年间，虽然麦当劳的分店增加了50％，但销售总额却下降了2％，单个分店的利润也急速下降。麦当劳盲目开设分店也引起众多特许经营商的不满，认为麦当劳在不合适的地方开设了一大堆不恰当的分店。一味追求数量，使得顾客对其满意度大打折扣。自格林伯格1998年上台以来，特许经营店拥有了比以前更多的自主权，可自由作出从市场营销到具体菜单项目的一系列决策，这大大弱化了麦当劳一直引以为豪的传家宝—— “麦当劳化”。麦当劳的核心竞争力和品牌因此而大大地丧失掉了。焕发青春索瑞斯管理咨询（国际）有限公司首席顾问李海龙对于麦当劳的危境，通过分析对症下药，从解决以下三点来入手：第一，快刀斩乱麻，迅速关闭严重亏损店，将未中止的物业转为可口可乐的其它经营业态。主力依然以盈利店和大中城市为阵地。鉴于目前农村人口城市化的趋势越来越明显，大量的城市人口来自农村的数量越来越多，麦当劳可集中力量在大中城市外围的中小城市有选择的开辟分店，以对肯德基形成合围之势，同时达到培育潜在消费群体的目的，这些人群将会成为大中城市麦当劳的常客。第二，在保持既有的“标准、快速、干净、服务”核心要点的前提下，积极的加深对中国饮食文化的了解，寻找切入点，比如说在口味方面的适当改进和提升。甚至可以提炼出“对胃口的麦当劳”、“口味好，胃口就好，欢乐麦当劳”一类的策略，以弥补缺失。第三，低价格策略应当继续保持，在像中国这样一个人均收入尚未达到富裕标准的国家来说，便宜的价格总是显得非常具有竞争力，“没有两分钱打不掉的忠诚”目前来说“放之四海而皆准”。对于竞争对手肯德基来说，也是一件有力的武器。正是有了李海龙的这一剂良药，拱门又焕发出了金色。前景堪忧尽管麦当劳仍然拥有全球快餐业“巨无霸”的响亮品牌，但不可否认的是，这个品牌已经不再像过去那么有广泛的影响力了，众多快餐业新秀正在崛起，挑战麦当劳的“霸权”。麦当劳日趋衰退，竞争对手获得了难得的发展机会和市场空间，纷纷从麦当劳手中夺取巨大的市场利润，导致麦当劳在美国本土市场上的份额不断下降。目前，麦当劳在美国的市场占有率已经下降到43％。

具体你的微博需要承载什么样的内容，每个微博其实都不一样，也没有特别大的限制。但是明确的知道什么样的内容可以发，什么样的内容不可以发可以更明确的给听众一个印象，你是谁。打个比方，在微博上科技类的微博就有很多，很多对IT，SocialMedia有关心的用户都会同时关注很多，而基本上每天新闻就这么点，很容易被不同的微博传来传去，从用户的角度没有什么损失，而从我们运营与品牌管理的角度来说，我们会不停的问自己”SocialBeta是什么，我们是谁。”，而在内容上如果模糊了就则是犯了禁忌。所以，我们的微博专注社会化这个关键词，因此其实我们失去了很多可以抓热点的新闻传播机会，但是别人都做了，我们去挖掘别人没有的，这才是我们的存在价值与，用户关注我们的原因。相应成功指标(SuccessFactor)成功指数没有相应的规定，完全应你的需要而定。现在微博上也有很多评估的工具，去看转发率，传播率，粉丝增长率，分析粉丝什么的。这个完全看你的需要。你可以回答出这些指数对你而言说明了什么，为什么它们是重要的，那就足够了。对我们而言，粉丝数不是第一重要的，我们更看重与微博友的互动，去观察它们的评论与想法，然后起到一个交流的中介的作用。(相关分析工具的参考可以参考@puting的文章《社会化媒体运营管理工具(国内篇)》)危机管理关于运营微博，将危机管理或者是微博公关的文章不是很多。这一段文字我并不打算深度探讨危机管理(有机会通过个别的文章与大家探讨)，从简单的含义上，微博上什么事情都有可能发生，特别是负面的未知的事情对你的品牌带来的伤害更是防不胜防。运营图上的危机管理只是我的笔记，一些原则上需要注意的最基本的东西，如转发时注意来源，尽量保持客观性等。

俗话说工欲善其事，必先利其器。一个优秀的运营人员，应当熟练的掌握各类高效工具。1、内容排版工具135编辑器：秀米编辑器：ionicons：">草料二维码二维工坊微微二维码联图二维码光影魔术手9、思维导图百度脑图processonXMind幕布GitMind10、协作石墨文档腾讯文档飞书Tower蓝湖TeambitionWorktile有道云协作11.文件快传奶牛快传FirefoxSend坚果云文叔叔12.热点追踪：今日热榜微博热榜知乎热榜抽屉新热榜鱼塘热榜AnyKnew热榜百度风云榜果汁排行榜热榜百度指数13.数据监测：新榜清博大数据卡思数据Toobigdata抖大大小葫芦西瓜数据卡思数据飞瓜数据乐观数据14.运营资讯人人都是自媒体青瓜传媒爱运营人人都是产品经理鸟哥笔记运营派运营学堂产品壹佰姑婆那些事抖参谋Vlog小站15.图文素材高清图库花瓣站酷包图网拍信网图虫创意千图网16.动图/表情包Soogif微配图装逼在线生成器斗图啦发表情逗比拯救世界斗图终结者17.字体下载字体传奇求字体字由字魂头文字私藏字体文悦字库方正字库汉仪字库18.视频制作制作工具视频封面视频软件字幕工具文字语音转换手机投屏动画制作视频下载19.图片处理黄油相机PS美图秀秀光影魔术手20.音频工具AUcubase讯飞语音百度语音广播平台21.平台管理微小宝新媒体管家简媒壹伴22.设计Logastelogosomarkmaker23.转码工具狸窝格式工厂24.音乐素材站长素材耳聆网爱给网酷狗网易25.配音软件阿里云（网站)微软听听（手机)批量音频安装包26.文字（网站)视频素材西瓜放映厅片库网电影天堂天空之城好了，今天的工具大全先分享这些吧，相信一定够大家使用了。【提醒一下】同类型的工具很多，具体功能有一定的不同，但是整体都差不多，所以建议每一类大家都先根据自己的需求去选用一两个使用就行，不要想着一次性学会使用所有的工具。遇到需要的就去用用，平时创作没有相关需求的话，有时间再去了解更多工具的具体用法。如果感觉后续创作过程中可能需要烽哥分享的工具，建议将本文收藏/复制相关文段/截取需要片段保存起来方便后期学习使用。

忽悠人家交学费的，有些学员跟着了魔似的，对他的观点全盘接收，意思形态洗脑，一反驳就说人家认知不够，不同意他们老师的观点没资格跟他们讲话，跟加入邪教组织差不多。

虽然Win10Mobile正式版的具体推送日期还没确定，但是种种迹象都表明该系统的正式推送已经不远了。近期从运营商那里不断传出WP8.1升级Win10Mobile正式版推送的消息，现在有一份运营商员工泄露的WP8.1可升级Win10Mobile系统清单。下面是运营商泄露的可升级到Windows10Mobile机型名单：Lumia1520、Lumia635、Lumia636、Lumia638、Lumia730DualSIM、Lumia735、Lumia830、Lumia930、LumiaICON、Lumia430、Lumia435、Lumia435DualSIM、Lumia435DualSIMDTV、Lumia532、Lumia532DualSIM、Lumia535、Lumia535DualSIM、Lumia540DualSIM、Lumia640DualSIM、Lumia640LTE、Lumia640DualSIMLTE、Lumia640DualSIMDTV、Lumia640XL、Lumia640XLDualSIM、Lumia640XLLTE、Lumia640XLDualSIMLTE、Lumia735不过从以上名单看，这可能第一批或第二批升级Windows10移动版名单，按照此前微软说法，除了Lumia530手动刷机外，其他可参加Win10Mobile预览版升级的都可以获得Win10Mobile正式版，比如Lumia920、Lumia925、Lumia1020、Lumia630等。下面是非微软诺基亚手机，包括特别版或运营商定制版名单：HTCOneM8forWindows、PrestigioMultiPhone8500Duo、MobellNovaWindows、KrugerMatzSOUL2、hiM1010WindowsPhone、KazamThunder450W、BluWinHD、BluWinHDLTE、XOLOWinQ900s、LongcheerW121、TrekStorWinPhone4.7HD、YezzMonaco47、AAMRAA10B、AllviewImperaI、AllviewImperaS、CherryMobileAlphaLuxe、CherryMobileAlphaNeon、CherryMobileAlphaView、YezzBilly4.7、MicromaxCanvasWinW092、MicromaxCanvasWinW121、DiginnosMobileDG-W10M、Q-SmartDreamW473、INVERSENETEveryPhone、GriffeW1、NGMHarleyDavidson、LanixIliumW250、Insignia500Win、FlyIQ500WEVO、LavaIrisWin1、FreetelKatana01、FreetelKatana02、AcerLiquidM330、MadosmaQ501、LGLancetBuild2016大会将在本月月底举行，希望微软能在Win10开发者大会之前完成Windows10Mobile正式版推送。

meland儿童乐园店长大。根据查询相关资料显示：从晋升流程看从营业员，训练员，组长，运营主管，值班经理，副店长，见习店长，店长，高级店长，到初级区域经理。

新媒体运营岗位的招聘随处可见，可见企业对新媒体岗位的重视程度越来越高了。这是一种信号，也是对新媒体运营岗位的一种肯定，也造成了一种新媒体运营岗位门槛低的假象，许多人都认为新媒体的门槛低，待遇好，纷纷转行新媒体，但是他们可能不知道，或许新媒体的入行门槛很低，只要你会写写文章，维护一下账号就可以了，基本上干的是“打杂”的工作，但是真正的新媒体运营绝不是这样的。新媒体运营的核心重点是落在“运营”上面的，但是很多新手所做的新媒体运营工作只是作为“编辑”距离运营还有很长的一段路要走，下面金博瑞小金就来说一下新媒体运营的整体思路，希望可以给你带来一点启发。一、了解整个营销体系熟悉整个营销体系，通过网上查询，行业资讯，概括出整体新媒体运营的流程。二、深度思考大方向1、定位公司开通新媒体的目的如果是电商行业，就要从具体产品，是侧重品牌推广还是侧重销量。2、确定目标人群通过产品特性分析购买人群购买人群的所支付的金额，年龄段，地理位置，购物时间。3、分析购买人群场景化：通过电话回访或在线聊天工具，分散采访购买人群的在什么场景下决定购买的。比如明确了这个品牌和产品；或在需要购买这类产品时产品排名靠前，决定购买等因素。标签化：消费者是职场人还是户外爱好者、宅男还是交友达人等性格化：爱出入的场所，关注的领域等4、确立推送内容还是满足服务确立为目标人群推送那类型的图文内容，还是只需要做好查询服务就可以，或满足社交需求。三、发布渠道及建设新媒体平台除微博、微信。还有企鹅媒体平台、今日头条、UC订阅号、一点资讯、搜狐媒体平台、百度媒体号、脉脉、认证qq空间、秒拍、映客直播、优酷视频自频道、腾讯视频个人频道等等。且这些平台是推荐机制，没有粉丝基数要求。四、活动（公众号为例）1、线上主要活动裂变活动：策划刷爆朋友圈的活动微信活动：如柏拉图APP的性格测试、大体字、天堂伞等红包：送什么都不如送钱来的简单粗暴，可以用支付宝口令红包的方式。如果是企业服务号，并且有一定预算的话可以直接发微信红包，玩这个比较溜的有“坚果手机发”、“百度服务号”。可以关注他们的号看看怎么个发红包方式。2、下线活动人工型：关注赠送礼品类；举办线下培训会见面会类型自助型：常见的有wifi关注、商场内的关注微信免费打印机等五、推广1、新闻源推广：通过新闻稿(人们日报、网易新闻、垂直养生网站)，自媒体平台（今日头条、搜狐、腾讯开放平台），微信微博等社交媒体进行曝光传播2、视频冠名：冠名电视、网络综艺节目，电影电视剧品牌广告植入，网络大电影品牌植入3、短视频推广：自制与品牌文化或产品有关的视频进行社交媒体和短视频平台推广4、SEM搜索引擎关键词竞价广告：搜索引擎广告投放5、公众号推广：大号付费推广或互推6、社交平台：qq、微博、脉脉、陌陌；7、微信群：大量加入他人微信群，自建微信群，在群里有技巧的做推广。8、朋友圈：建立个人号大量加粉丝；9、视频平台：自创或下载视频加入自己的推广信息然后上传10、搜索引擎：需要取个好名字，做百度知道、文库等搜索引擎入口。11、问答平台：悟空问答、微博问答、百度知道、知乎问答、搜搜问问、360问答等等12、论坛社区推广：贴吧、天涯论坛、猫扑、西祠胡同、19楼等13、自媒体平台：知乎、简书、豆瓣、头条号、企鹅号、大鱼号、搜狐号、凤凰号、百家号、一点号、微博头条等等14、微博平台：免费的博文推广、付费的粉丝通、热搜、话题等等15、百科：百度百科、维基百科、360百科、搜狗百科等，权重高，排名靠前

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如手机短信、移动电视、网络、数字电视、数字电影。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。一、新媒体营销相对于传统的媒体，能让消费者的互动性更强。新媒体的传播能让口碑传播形成不断向下扩散形态，这种传播方式更加迅速，传播面积更为广大。二、新媒体营销比传统媒体更能满足不同客户的需求。新媒体营销能照顾到客户的差异化给消费者提供个性化的需求，这是传统媒体所不能够达到的。三、新媒体能够提供免费的营销平台，比传统媒体更节省成本。新媒体中有很多的免费资源可以用，只要你有创意，用户觉得很有趣很感兴趣就会免费为你传播信息

1. 今日头条目前来它是流量最大的自媒体平台，至少现在我还没有见到有今日头条流量这么大的平台，如果你想去做引流吸粉的话，最好选择今日头条号。2. 企鹅号头条号运营不久，出来了个企鹅号，就顺便注册了，可能是捎带运营的缘故，这个平台至今开不了原创，收益也越来越低，文章阅读量也不行，一个月最多也就几百块钱。 3. 大鱼号 它呢主要针对移动端的流量，也是比较适合做娱乐性内容，而且流量也不错，当然这里说的流量不错，是说做娱乐性内容的阅读量不错大鱼号，原来叫UC云观，注册后，也是同步头条发文，大鱼号给了原创标签，而且涨到五星大鱼号，收益也能达到一万阅读10块。4. 网易号 它得得养星，养到五星，原创、大权限不少，阅读量也挺多的，但这个平台的收益真的很寒酸，一万阅读量也就一两块，一月拼死发文，也就挣个一两百，问题是，不连续发文，就要降星。5. 一点资讯一点也有点金计划，只要开通点金计划，收益也是非常可观的。作为自媒体平台，他的权重也是非常高的，跟搜狐公众平台一样，也适合做排名。而且可以做收益。另外想说的是第一点是我一直相信的，只要不断交流学习，才能技能才能不断的提升。留给时间去证明。我们真正要做的，就是一直坚持下去。

现在自媒体属于新兴职业，做的人很多，它没有人员，学历，年龄的限制，只要是有一定的特长就可以，有很多的平台也给他们提供了一定的便利，比如企鹅号，今年刚好就有扶持，这样做就给他们提供了一定的发展空间。

国务院关于大力推进大众创业万众创新国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见国发〔2015〕32号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：　　推进大众创业、万众创新，是发展的动力之源，也是富民之道、公平之计、强国之策，对于推动经济结构调整、打造发展新引擎、增强发展新动力、走创新驱动发展道路具有重要意义，是稳增长、扩就业、激发亿万群众智慧和创造力，促进社会纵向流动、公平正义的重大举措。根据2015年《政府工作报告》部署，为改革完善相关体制机制，构建普惠性政策扶持体系，推动资金链引导创业创新链、创业创新链支持产业链、产业链带动就业链，现提出以下意见。　　一、充分认识推进大众创业、万众创新的重要意义　　――推进大众创业、万众创新，是培育和催生经济社会发展新动力的必然选择。随着我国资源环境约束日益强化，要素的规模驱动力逐步减弱，传统的高投入、高消耗、粗放式发展方式难以为继，经济发展进入新常态，需要从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。推进大众创业、万众创新，就是要通过结构性改革、体制机制创新，消除不利于创业创新发展的各种制度束缚和桎梏，支持各类市场主体不断开办新企业、开发新产品、开拓新市场，培育新兴产业，形成小企业“铺天盖地”、大企业“顶天立地”的发展格局，实现创新驱动发展，打造新引擎、形成新动力。　　――推进大众创业、万众创新，是扩大就业、实现富民之道的根本举措。我国有13亿多人口、9亿多劳动力，每年高校毕业生、农村转移劳动力、城镇困难人员、退役军人数量较大，人力资源转化为人力资本的潜力巨大，但就业总量压力较大，结构性矛盾凸显。推进大众创业、万众创新，就是要通过转变政府职能、建设服务型政府，营造公平竞争的创业环境，使有梦想、有意愿、有能力的科技人员、高校毕业生、农民工、退役军人、失业人员等各类市场创业主体“如鱼得水”，通过创业增加收入，让更多的人富起来，促进收入分配结构调整，实现创新支持创业、创业带动就业的良性互动发展。　　――推进大众创业、万众创新，是激发全社会创新潜能和创业活力的有效途径。目前，我国创业创新理念还没有深入人心，创业教育培训体系还不健全，善于创造、勇于创业的能力不足，鼓励创新、宽容失败的良好环境尚未形成。推进大众创业、万众创新，就是要通过加强全社会以创新为核心的创业教育，弘扬“敢为人先、追求创新、百折不挠”的创业精神，厚植创新文化，不断增强创业创新意识，使创业创新成为全社会共同的价值追求和行为习惯。　　二、总体思路　　按照“四个全面”战略布局，坚持改革推动，加快实施创新驱动发展战略，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，加大简政放权力度，放宽政策、放开市场、放活主体，形成有利于创业创新的良好氛围，让千千万万创业者活跃起来，汇聚成经济社会发展的巨大动能。不断完善体制机制、健全普惠性政策措施，加强统筹协调，构建有利于大众创业、万众创新蓬勃发展的政策环境、制度环境和公共服务体系，以创业带动就业、创新促进发展。　　――坚持深化改革，营造创业环境。通过结构性改革和创新，进一步简政放权、放管结合、优化服务，增强创业创新制度供给，完善相关法律法规、扶持政策和激励措施，营造均等普惠环境，推动社会纵向流动。　　――坚持需求导向，释放创业活力。尊重创业创新规律，坚持以人为本，切实解决创业者面临的资金需求、市场信息、政策扶持、技术支撑、公共服务等瓶颈问题，最大限度释放各类市场主体创业创新活力，开辟就业新空间，拓展发展新天地，解放和发展生产力。　　――坚持政策协同，实现落地生根。加强创业、创新、就业等各类政策统筹，部门与地方政策联动，确保创业扶持政策可操作、能落地。鼓励有条件的地区先行先试，探索形成可复制、可推广的创业创新经验。　　――坚持开放共享，推动模式创新。加强创业创新公共服务资源开放共享，整合利用全球创业创新资源，实现人才等创业创新要素跨地区、跨行业自由流动。依托“互联网+”、大数据等，推动各行业创新商业模式，建立和完善线上与线下、境内与境外、政府与市场开放合作等创业创新机制。　　三、创新体制机制，实现创业便利化　　（一）完善公平竞争市场环境。进一步转变政府职能，增加公共产品和服务供给，为创业者提供更多机会。逐步清理并废除妨碍创业发展的制度和规定，打破地方保护主义。加快出台公平竞争审查制度，建立统一透明、有序规范的市场环境。依法反垄断和反不正当竞争，消除不利于创业创新发展的垄断协议和滥用市场支配地位以及其他不正当竞争行为。清理规范涉企收费项目，完善收费目录管理制度，制定事中事后监管办法。建立和规范企业信用信息发布制度，制定严重违法企业名单管理办法，把创业主体信用与市场准入、享受优惠政策挂钩，完善以信用管理为基础的创业创新监管模式。　　（二）深化商事制度改革。加快实施工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”、“一照一码”，落实“先照后证”改革，推进全程电子化登记和电子营业执照应用。支持各地结合实际放宽新注册企业场所登记条件限制，推动“一址多照”、集群注册等住所登记改革，为创业创新提供便利的工商登记服务。建立市场准入等负面清单，破除不合理的行业准入限制。开展企业简易注销试点，建立便捷的市场退出机制。依托企业信用信息公示系统建立小微企业名录，增强创业企业信息透明度。　　（三）加强创业知识产权保护。研究商业模式等新形态创新成果的知识产权保护办法。积极推进知识产权交易，加快建立全国知识产权运营公共服务平台。完善知识产权快速维权与维权援助机制，缩短确权审查、侵权处理周期。集中查处一批侵犯知识产权的大案要案，加大对反复侵权、恶意侵权等行为的处罚力度，探索实施惩罚性赔偿制度。完善权利人维权机制，合理划分权利人举证责任，完善行政调解等非诉讼纠纷解决途径。　　（四）健全创业人才培养与流动机制。把创业精神培育和创业素质教育纳入国民教育体系，实现全社会创业教育和培训制度化、体系化。加快完善创业课程设置，加强创业实训体系建设。加强创业创新知识普及教育，使大众创业、万众创新深入人心。加强创业导师队伍建设，提高创业服务水平。加快推进社会保障制度改革，破除人才自由流动制度障碍，实现党政机关、企事业单位、社会各方面人才顺畅流动。加快建立创业创新绩效评价机制，让一批富有创业精神、勇于承担风险的人才脱颖而出。　　四、优化财税政策，强化创业扶持　　（五）加大财政资金支持和统筹力度。各级财政要根据创业创新需要，统筹安排各类支持小微企业和创业创新的资金，加大对创业创新支持力度，强化资金预算执行和监管，加强资金使用绩效评价。支持有条件的地方政府设立创业基金，扶持创业创新发展。在确保公平竞争前提下，鼓励对众创空间等孵化机构的办公用房、用水、用能、网络等软硬件设施给予适当优惠，减轻创业者负担。　　（六）完善普惠性税收措施。落实扶持小微企业发展的各项税收优惠政策。落实科技企业孵化器、大学科技园、研发费用加计扣除、固定资产加速折旧等税收优惠政策。对符合条件的众创空间等新型孵化机构适用科技企业孵化器税收优惠政策。按照税制改革方向和要求，对包括天使投资在内的投向种子期、初创期等创新活动的投资，统筹研究相关税收支持政策。修订完善高新技术企业认定办法，完善创业投资企业享受70%应纳税所得额税收抵免政策。抓紧推广中关村国家自主创新示范区税收试点政策，将企业转增股本分期缴纳个人所得税试点政策、股权奖励分期缴纳个人所得税试点政策推广至全国范围。落实促进高校毕业生、残疾人、退役军人、登记失业人员等创业就业税收政策。　　（七）发挥政府采购支持作用。完善促进中小企业发展的政府采购政策，加强对采购单位的政策指导和监督检查，督促采购单位改进采购计划编制和项目预留管理，增强政策对小微企业发展的支持效果。加大创新产品和服务的采购力度，把政府采购与支持创业发展紧密结合起来。　　五、搞活金融市场，实现便捷融资　　（八）优化资本市场。支持符合条件的创业企业上市或发行票据融资，并鼓励创业企业通过债券市场筹集资金。积极研究尚未盈利的互联网和高新技术企业到创业板发行上市制度，推动在上海证券交易所建立战略新兴产业板。加快推进全国中小企业股份转让系统向创业板转板试点。研究解决特殊股权结构类创业企业在境内上市的制度性障碍，完善资本市场规则。规范发展服务于中小微企业的区域性股权市场，推动建立工商登记部门与区域性股权市场的股权登记对接机制，支持股权质押融资。支持符合条件的发行主体发行小微企业增信集合债等企业债券创新品种。　　（九）创新银行支持方式。鼓励银行提高针对创业创新企业的金融服务专业化水平，不断创新组织架构、管理方式和金融产品。推动银行与其他金融机构加强合作，对创业创新活动给予有针对性的股权和债权融资支持。鼓励银行业金融机构向创业企业提供结算、融资、理财、咨询等一站式系统化的金融服务。　　（十）丰富创业融资新模式。支持互联网金融发展，引导和鼓励众筹融资平台规范发展，开展公开、小额股权众筹融资试点，加强风险控制和规范管理。丰富完善创业担保贷款政策。支持保险资金参与创业创新，发展相互保险等新业务。完善知识产权估值、质押和流转体系，依法合规推动知识产权质押融资、专利许可费收益权证券化、专利保险等服务常态化、规模化发展，支持知识产权金融发展。　　六、扩大创业投资，支持创业起步成长　　（十一）建立和完善创业投资引导机制。不断扩大社会资本参与新兴产业创投计划参股基金规模，做大直接融资平台，引导创业投资更多向创业企业起步成长的前端延伸。不断完善新兴产业创业投资政策体系、制度体系、融资体系、监管和预警体系，加快建立考核评价体系。加快设立国家新兴产业创业投资引导基金和国家中小企业发展基金，逐步建立支持创业创新和新兴产业发展的市场化长效运行机制。发展联合投资等新模式，探索建立风险补偿机制。鼓励各地方政府建立和完善创业投资引导基金。加强创业投资立法，完善促进天使投资的政策法规。促进国家新兴产业创业投资引导基金、科技型中小企业创业投资引导基金、国家科技成果转化引导基金、国家中小企业发展基金等协同联动。推进创业投资行业协会建设，加强行业自律。　　（十二）拓宽创业投资资金供给渠道。加快实施新兴产业“双创”三年行动计划，建立一批新兴产业“双创”示范基地，引导社会资金支持大众创业。推动商业银行在依法合规、风险隔离的前提下，与创业投资机构建立市场化长期性合作。进一步降低商业保险资金进入创业投资的门槛。推动发展投贷联动、投保联动、投债联动等新模式，不断加大对创业创新企业的融资支持。　　（十三）发展国有资本创业投资。研究制定鼓励国有资本参与创业投资的系统性政策措施，完善国有创业投资机构激励约束机制、监督管理机制。引导和鼓励中央企业和其他国有企业参与新兴产业创业投资基金、设立国有资本创业投资基金等，充分发挥国有资本在创业创新中的作用。研究完善国有创业投资机构国有股转持豁免政策。　　（十四）推动创业投资“引进来”与“走出去”。抓紧修订外商投资创业投资企业相关管理规定，按照内外资一致的管理原则，放宽外商投资准入，完善外资创业投资机构管理制度，简化管理流程，鼓励外资开展创业投资业务。放宽对外资创业投资基金投资限制，鼓励中外合资创业投资机构发展。引导和鼓励创业投资机构加大对境外高端研发项目的投资，积极分享境外高端技术成果。按投资领域、用途、募集资金规模，完善创业投资境外投资管理。　　七、发展创业服务，构建创业生态　　（十五）加快发展创业孵化服务。大力发展创新工场、车库咖啡等新型孵化器，做大做强众创空间，完善创业孵化服务。引导和鼓励各类创业孵化器与天使投资、创业投资相结合，完善投融资模式。引导和推动创业孵化与高校、科研院所等技术成果转移相结合，完善技术支撑服务。引导和鼓励国内资本与境外合作设立新型创业孵化平台，引进境外先进创业孵化模式，提升孵化能力。　　（十六）大力发展第三方专业服务。加快发展企业管理、财务咨询、市场营销、人力资源、法律顾问、知识产权、检验检测、现代物流等第三方专业化服务，不断丰富和完善创业服务。　　（十七）发展“互联网+”创业服务。加快发展“互联网+”创业网络体系，建设一批小微企业创业创新基地，促进创业与创新、创业与就业、线上与线下相结合，降低全社会创业门槛和成本。加强政府数据开放共享，推动大型互联网企业和基础电信企业向创业者开放计算、存储和数据资源。积极推广众包、用户参与设计、云设计等新型研发组织模式和创业创新模式。　　（十八）研究探索创业券、创新券等公共服务新模式。有条件的地方继续探索通过创业券、创新券等方式对创业者和创新企业提供社会培训、管理咨询、检验检测、软件开发、研发设计等服务，建立和规范相关管理制度和运行机制，逐步形成可复制、可推广的经验。　　八、建设创业创新平台，增强支撑作用　　（十九）打造创业创新公共平台。加强创业创新信息资源整合，建立创业政策集中发布平台，完善专业化、网络化服务体系，增强创业创新信息透明度。鼓励开展各类公益讲坛、创业论坛、创业培训等活动，丰富创业平台形式和内容。支持各类创业创新大赛，定期办好中国创新创业大赛、中国农业科技创新创业大赛和创新挑战大赛等赛事。加强和完善中小企业公共服务平台网络建设。充分发挥企业的创新主体作用，鼓励和支持有条件的大型企业发展创业平台、投资并购小微企业等，支持企业内外部创业者创业，增强企业创业创新活力。为创业失败者再创业建立必要的指导和援助机制，不断增强创业信心和创业能力。加快建立创业企业、天使投资、创业投资统计指标体系，规范统计口径和调查方法，加强监测和分析。　　（二十）用好创业创新技术平台。建立科技基础设施、大型科研仪器和专利信息资源向全社会开放的长效机制。完善国家重点实验室等国家级科研平台（基地）向社会开放机制，为大众创业、万众创新提供有力支撑。鼓励企业建立一批专业化、市场化的技术转移平台。鼓励依托三维（3D）打印、网络制造等先进技术和发展模式，开展面向创业者的社会化服务。引导和支持有条件的领军企业创建特色服务平台，面向企业内部和外部创业者提供资金、技术和服务支撑。加快建立军民两用技术项目实施、信息交互和标准化协调机制，促进军民创新资源融合。　　（二十一）发展创业创新区域平台。支持开展全面创新改革试验的省（区、市）、国家综合配套改革试验区等，依托改革试验平台在创业创新体制机制改革方面积极探索，发挥示范和带动作用，为创业创新制度体系建设提供可复制、可推广的经验。依托自由贸易试验区、国家自主创新示范区、战略性新兴产业集聚区等创业创新资源密集区域，打造若干具有全球影响力的创业创新中心。引导和鼓励创业创新型城市完善环境，推动区域集聚发展。推动实施小微企业创业基地城市示范。鼓励有条件的地方出台各具特色的支持政策，积极盘活闲置的商业用房、工业厂房、企业库房、物流设施和家庭住所、租赁房等资源，为创业者提供低成本办公场所和居住条件。　　九、激发创造活力，发展创新型创业　　（二十二）支持科研人员创业。加快落实高校、科研院所等专业技术人员离岗创业政策，对经同意离岗的可在3年内保留人事关系，建立健全科研人员双向流动机制。进一步完善创新型中小企业上市股权激励和员工持股计划制度规则。鼓励符合条件的企业按照有关规定，通过股权、期权、分红等激励方式，调动科研人员创业积极性。支持鼓励学会、协会、研究会等科技社团为科技人员和创业企业提供咨询服务。　　（二十三）支持大学生创业。深入实施大学生创业引领计划，整合发展高校毕业生就业创业基金。引导和鼓励高校统筹资源，抓紧落实大学生创业指导服务机构、人员、场地、经费等。引导和鼓励成功创业者、知名企业家、天使和创业投资人、专家学者等担任兼职创业导师，提供包括创业方案、创业渠道等创业辅导。建立健全弹性学制管理办法，支持大学生保留学籍休学创业。　　（二十四）支持境外人才来华创业。发挥留学回国人才特别是领军人才、高端人才的创业引领带动作用。继续推进人力资源市场对外开放，建立和完善境外高端创业创新人才引进机制。进一步放宽外籍高端人才来华创业办理签证、永久居留证等条件，简化开办企业审批流程，探索由事前审批调整为事后备案。引导和鼓励地方对回国创业高端人才和境外高端人才来华创办高科技企业给予一次性创业启动资金，在配偶就业、子女入学、医疗、住房、社会保障等方面完善相关措施。加强海外科技人才离岸创业基地建设，把更多的国外创业创新资源引入国内。　　十、拓展城乡创业渠道，实现创业带动就业　　（二十五）支持电子商务向基层延伸。引导和鼓励集办公服务、投融资支持、创业辅导、渠道开拓于一体的市场化网商创业平台发展。鼓励龙头企业结合乡村特点建立电子商务交易服务平台、商品集散平台和物流中心，推动农村依托互联网创业。鼓励电子商务第三方交易平台渠道下沉，带动城乡基层创业人员依托其平台和经营网络开展创业。完善有利于中小网商发展的相关措施，在风险可控、商业可持续的前提下支持发展面向中小网商的融资贷款业务。　　（二十六）支持返乡创业集聚发展。结合城乡区域特点，建立有市场竞争力的协作创业模式，形成各具特色的返乡人员创业联盟。引导返乡创业人员融入特色专业市场，打造具有区域特点的创业集群和优势产业集群。深入实施农村青年创业富民行动，支持返乡创业人员因地制宜围绕休闲农业、农产品深加工、乡村旅游、农村服务业等开展创业，完善家庭农场等新型农业经营主体发展环境。　　（二十七）完善基层创业支撑服务。加强城乡基层创业人员社保、住房、教育、医疗等公共服务体系建设，完善跨区域创业转移接续制度。健全职业技能培训体系，加强远程公益创业培训，提升基层创业人员创业能力。引导和鼓励中小金融机构开展面向基层创业创新的金融产品创新，发挥社区地理和软环境优势，支持社区创业者创业。引导和鼓励行业龙头企业、大型物流企业发挥优势，拓展乡村信息资源、物流仓储等技术和服务网络，为基层创业提供支撑。　　十一、加强统筹协调，完善协同机制　　（二十八）加强组织领导。建立由发展改革委牵头的推进大众创业万众创新部际联席会议制度，加强顶层设计和统筹协调。各地区、各部门要立足改革创新，坚持需求导向，从根本上解决创业创新中面临的各种体制机制问题，共同推进大众创业、万众创新蓬勃发展。重大事项要及时向国务院报告。　　（二十九）加强政策协调联动。建立部门之间、部门与地方之间政策协调联动机制，形成强大合力。各地区、各部门要系统梳理已发布的有关支持创业创新发展的各项政策措施，抓紧推进“立、改、废”工作，将对初创企业的扶持方式从选拔式、分配式向普惠式、引领式转变。建立健全创业创新政策协调审查制度，增强政策普惠性、连贯性和协同性。　　（三十）加强政策落实情况督查。加快建立推进大众创业、万众创新有关普惠性政策措施落实情况督查督导机制，建立和完善政策执行评估体系和通报制度，全力打通决策部署的“最先一公里”和政策落实的“最后一公里”，确保各项政策措施落地生根。　　各地区、各部门要进一步统一思想认识，高度重视、认真落实本意见的各项要求，结合本地区、本部门实际明确任务分工、落实工作责任，主动作为、敢于担当，积极研究解决新问题，及时总结推广经验做法，加大宣传力度，加强舆论引导，推动本意见确定的各项政策措施落实到位，不断拓展大众创业、万众创新的空间，汇聚经济社会发展新动能，促进我国经济保持中高速增长、迈向中高端水平。

Marketing Director,Dazhonghua Zone/Splendid China Zone(Area) Top senior Operation Strategy Consultant

百度知道加快构建线上线下结合什么的知识产权交易运营...展开刘雄律师TA获得超过2118个赞国务院关于大力推进大众创业万众创新国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见国发〔2015〕32号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：　　推进大众创业、万众创新，是发展的动力之源，也是富民之道、公平之计、强国之策，对于推动经济结构调整、打造发展新引擎、增强发展新动力、走创新驱动发展道路具有重要意义，是稳增长、扩就业、激发亿万群众智慧和创造力，促进社会纵向流动、公平正义的重大举措。根据2015年《政府工作报告》部署，为改革完善相关体制机制，构建普惠性政策扶持体系，推动资金链引导创业创新链、创业创新链支持产业链、产业链带动就业链，现提出以下意见。　　一、充分认识推进大众创业、万众创新的重要意义　　――推进大众创业、万众创新，是培育和催生经济社会发展新动力的必然选择。随着我国资源环境约束日益强化，要素的规模驱动力逐步减弱，传统的高投入、高消耗、粗放式发展方式难以为继，经济发展进入新常态，需要从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。推进大众创业、万众创新，就是要通过结构性改革、体制机制创新，消除不利于创业创新发展的各种制度束缚和桎梏，支持各类市场主体不断开办新企业、开发新产品、开拓新市场，培育新兴产业，形成小企业“铺天盖地”、大企业“顶天立地”的发展格局，实现创新驱动发展，打造新引擎、形成新动力。　　――推进大众创业、万众创新，是扩大就业、实现富民之道的根本举措。我国有13亿多人口、9亿多劳动力，每年高校毕业生、农村转移劳动力、城镇困难人员、退役军人数量较大，人力资源转化为人力资本的潜力巨大，但就业总量压力较大，结构性矛盾凸显。推进大众创业、万众创新，就是要通过转变政府职能、建设服务型政府，营造公平竞争的创业环境，使有梦想、有意愿、有能力的科技人员、高校毕业生、农民工、退役军人、失业人员等各类市场创业主体“如鱼得水”，通过创业增加收入，让更多的人富起来，促进收入分配结构调整，实现创新支持创业、创业带动就业的良性互动发展。　　――推进大众创业、万众创新，是激发全社会创新潜能和创业活力的有效途径。目前，我国创业创新理念还没有深入人心，创业教育培训体系还不健全，善于创造、勇于创业的能力不足，鼓励创新、宽容失败的良好环境尚未形成。推进大众创业、万众创新，就是要通过加强全社会以创新为核心的创业教育，弘扬“敢为人先、追求创新、百折不挠”的创业精神，厚植创新文化，不断增强创业创新意识，使创业创新成为全社会共同的价值追求和行为习惯。　　二、总体思路　　按照“四个全面”战略布局，坚持改革推动，加快实施创新驱动发展战略，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，加大简政放权力度，放宽政策、放开市场、放活主体，形成有利于创业创新的良好氛围，让千千万万创业者活跃起来，汇聚成经济社会发展的巨大动能。不断完善体制机制、健全普惠性政策措施，加强统筹协调，构建有利于大众创业、万众创新蓬勃发展的政策环境、制度环境和公共服务体系，以创业带动就业、创新促进发展。　　――坚持深化改革，营造创业环境。通过结构性改革和创新，进一步简政放权、放管结合、优化服务，增强创业创新制度供给，完善相关法律法规、扶持政策和激励措施，营造均等普惠环境，推动社会纵向流动。　　――坚持需求导向，释放创业活力。尊重创业创新规律，坚持以人为本，切实解决创业者面临的资金需求、市场信息、政策扶持、技术支撑、公共服务等瓶颈问题，最大限度释放各类市场主体创业创新活力，开辟就业新空间，拓展发展新天地，解放和发展生产力。　　――坚持政策协同，实现落地生根。加强创业、创新、就业等各类政策统筹，部门与地方政策联动，确保创业扶持政策可操作、能落地。鼓励有条件的地区先行先试，探索形成可复制、可推广的创业创新经验。　　――坚持开放共享，推动模式创新。加强创业创新公共服务资源开放共享，整合利用全球创业创新资源，实现人才等创业创新要素跨地区、跨行业自由流动。依托“互联网+”、大数据等，推动各行业创新商业模式，建立和完善线上与线下、境内与境外、政府与市场开放合作等创业创新机制。　　三、创新体制机制，实现创业便利化　　（一）完善公平竞争市场环境。进一步转变政府职能，增加公共产品和服务供给，为创业者提供更多机会。逐步清理并废除妨碍创业发展的制度和规定，打破地方保护主义。加快出台公平竞争审查制度，建立统一透明、有序规范的市场环境。依法反垄断和反不正当竞争，消除不利于创业创新发展的垄断协议和滥用市场支配地位以及其他不正当竞争行为。清理规范涉企收费项目，完善收费目录管理制度，制定事中事后监管办法。建立和规范企业信用信息发布制度，制定严重违法企业名单管理办法，把创业主体信用与市场准入、享受优惠政策挂钩，完善以信用管理为基础的创业创新监管模式。　　（二）深化商事制度改革。加快实施工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”、“一照一码”，落实“先照后证”改革，推进全程电子化登记和电子营业执照应用。支持各地结合实际放宽新注册企业场所登记条件限制，推动“一址多照”、集群注册等住所登记改革，为创业创新提供便利的工商登记服务。建立市场准入等负面清单，破除不合理的行业准入限制。开展企业简易注销试点，建立便捷的市场退出机制。依托企业信用信息公示系统建立小微企业名录，增强创业企业信息透明度。　　（三）加强创业知识产权保护。研究商业模式等新形态创新成果的知识产权保护办法。积极推进知识产权交易，加快建立全国知识产权运营公共服务平台。完善知识产权快速维权与维权援助机制，缩短确权审查、侵权处理周期。集中查处一批侵犯知识产权的大案要案，加大对反复侵权、恶意侵权等行为的处罚力度，探索实施惩罚性赔偿制度。完善权利人维权机制，合理划分权利人举证责任，完善行政调解等非诉讼纠纷解决途径。　　（四）健全创业人才培养与流动机制。把创业精神培育和创业素质教育纳入国民教育体系，实现全社会创业教育和培训制度化、体系化。加快完善创业课程设置，加强创业实训体系建设。加强创业创新知识普及教育，使大众创业、万众创新深入人心。加强创业导师队伍建设，提高创业服务水平。加快推进社会保障制度改革，破除人才自由流动制度障碍，实现党政机关、企事业单位、社会各方面人才顺畅流动。加快建立创业创新绩效评价机制，让一批富有创业精神、勇于承担风险的人才脱颖而出。　　四、优化财税政策，强化创业扶持　　（五）加大财政资金支持和统筹力度。各级财政要根据创业创新需要，统筹安排各类支持小微企业和创业创新的资金，加大对创业创新支持力度，强化资金预算执行和监管，加强资金使用绩效评价。支持有条件的地方政府设立创业基金，扶持创业创新发展。在确保公平竞争前提下，鼓励对众创空间等孵化机构的办公用房、用水、用能、网络等软硬件设施给予适当优惠，减轻创业者负担。　　（六）完善普惠性税收措施。落实扶持小微企业发展的各项税收优惠政策。落实科技企业孵化器、大学科技园、研发费用加计扣除、固定资产加速折旧等税收优惠政策。对符合条件的众创空间等新型孵化机构适用科技企业孵化器税收优惠政策。按照税制改革方向和要求，对包括天使投资在内的投向种子期、初创期等创新活动的投资，统筹研究相关税收支持政策。修订完善高新技术企业认定办法，完善创业投资企业享受70%应纳税所得额税收抵免政策。抓紧推广中关村国家自主创新示范区税收试点政策，将企业转增股本分期缴纳个人所得税试点政策、股权奖励分期缴纳个人所得税试点政策推广至全国范围。落实促进高校毕业生、残疾人、退役军人、登记失业人员等创业就业税收政策。　　（七）发挥政府采购支持作用。完善促进中小企业发展的政府采购政策，加强对采购单位的政策指导和监督检查，督促采购单位改进采购计划编制和项目预留管理，增强政策对小微企业发展的支持效果。加大创新产品和服务的采购力度，把政府采购与支持创业发展紧密结合起来。　　五、搞活金融市场，实现便捷融资　　（八）优化资本市场。支持符合条件的创业企业上市或发行票据融资，并鼓励创业企业通过债券市场筹集资金。积极研究尚未盈利的互联网和高新技术企业到创业板发行上市制度，推动在上海证券交易所建立战略新兴产业板。加快推进全国中小企业股份转让系统向创业板转板试点。研究解决特殊股权结构类创业企业在境内上市的制度性障碍，完善资本市场规则。规范发展服务于中小微企业的区域性股权市场，推动建立工商登记部门与区域性股权市场的股权登记对接机制，支持股权质押融资。支持符合条件的发行主体发行小微企业增信集合债等企业债券创新品种。　　（九）创新银行支持方式。鼓励银行提高针对创业创新企业的金融服务专业化水平，不断创新组织架构、管理方式和金融产品。推动银行与其他金融机构加强合作，对创业创新活动给予有针对性的股权和债权融资支持。鼓励银行业金融机构向创业企业提供结算、融资、理财、咨询等一站式系统化的金融服务。　　（十）丰富创业融资新模式。支持互联网金融发展，引导和鼓励众筹融资平台规范发展，开展公开、小额股权众筹融资试点，加强风险控制和规范管理。丰富完善创业担保贷款政策。支持保险资金参与创业创新，发展相互保险等新业务。完善知识产权估值、质押和流转体系，依法合规推动知识产权质押融资、专利许可费收益权证券化、专利保险等服务常态化、规模化发展，支持知识产权金融发展。　　六、扩大创业投资，支持创业起步成长　　（十一）建立和完善创业投资引导机制。不断扩大社会资本参与新兴产业创投计划参股基金规模，做大直接融资平台，引导创业投资更多向创业企业起步成长的前端延伸。不断完善新兴产业创业投资政策体系、制度体系、融资体系、监管和预警体系，加快建立考核评价体系。加快设立国家新兴产业创业投资引导基金和国家中小企业发展基金，逐步建立支持创业创新和新兴产业发展的市场化长效运行机制。发展联合投资等新模式，探索建立风险补偿机制。鼓励各地方政府建立和完善创业投资引导基金。加强创业投资立法，完善促进天使投资的政策法规。促进国家新兴产业创业投资引导基金、科技型中小企业创业投资引导基金、国家科技成果转化引导基金、国家中小企业发展基金等协同联动。推进创业投资行业协会建设，加强行业自律。　　（十二）拓宽创业投资资金供给渠道。加快实施新兴产业“双创”三年行动计划，建立一批新兴产业“双创”示范基地，引导社会资金支持大众创业。推动商业银行在依法合规、风险隔离的前提下，与创业投资机构建立市场化长期性合作。进一步降低商业保险资金进入创业投资的门槛。推动发展投贷联动、投保联动、投债联动等新模式，不断加大对创业创新企业的融资支持。　　（十三）发展国有资本创业投资。研究制定鼓励国有资本参与创业投资的系统性政策措施，完善国有创业投资机构激励约束机制、监督管理机制。引导和鼓励中央企业和其他国有企业参与新兴产业创业投资基金、设立国有资本创业投资基金等，充分发挥国有资本在创业创新中的作用。研究完善国有创业投资机构国有股转持豁免政策。　　（十四）推动创业投资“引进来”与“走出去”。抓紧修订外商投资创业投资企业相关管理规定，按照内外资一致的管理原则，放宽外商投资准入，完善外资创业投资机构管理制度，简化管理流程，鼓励外资开展创业投资业务。放宽对外资创业投资基金投资限制，鼓励中外合资创业投资机构发展。引导和鼓励创业投资机构加大对境外高端研发项目的投资，积极分享境外高端技术成果。按投资领域、用途、募集资金规模，完善创业投资境外投资管理。　　七、发展创业服务，构建创业生态　　（十五）加快发展创业孵化服务。大力发展创新工场、车库咖啡等新型孵化器，做大做强众创空间，完善创业孵化服务。引导和鼓励各类创业孵化器与天使投资、创业投资相结合，完善投融资模式。引导和推动创业孵化与高校、科研院所等技术成果转移相结合，完善技术支撑服务。引导和鼓励国内资本与境外合作设立新型创业孵化平台，引进境外先进创业孵化模式，提升孵化能力。　　（十六）大力发展第三方专业服务。加快发展企业管理、财务咨询、市场营销、人力资源、法律顾问、知识产权、检验检测、现代物流等第三方专业化服务，不断丰富和完善创业服务。　　（十七）发展“互联网+”创业服务。加快发展“互联网+”创业网络体系，建设一批小微企业创业创新基地，促进创业与创新、创业与就业、线上与线下相结合，降低全社会创业门槛和成本。加强政府数据开放共享，推动大型互联网企业和基础电信企业向创业者开放计算、存储和数据资源。积极推广众包、用户参与设计、云设计等新型研发组织模式和创业创新模式。　　（十八）研究探索创业券、创新券等公共服务新模式。有条件的地方继续探索通过创业券、创新券等方式对创业者和创新企业提供社会培训、管理咨询、检验检测、软件开发、研发设计等服务，建立和规范相关管理制度和运行机制，逐步形成可复制、可推广的经验。　　八、建设创业创新平台，增强支撑作用　　（十九）打造创业创新公共平台。加强创业创新信息资源整合，建立创业政策集中发布平台，完善专业化、网络化服务体系，增强创业创新信息透明度。鼓励开展各类公益讲坛、创业论坛、创业培训等活动，丰富创业平台形式和内容。支持各类创业创新大赛，定期办好中国创新创业大赛、中国农业科技创新创业大赛和创新挑战大赛等赛事。加强和完善中小企业公共服务平台网络建设。充分发挥企业的创新主体作用，鼓励和支持有条件的大型企业发展创业平台、投资并购小微企业等，支持企业内外部创业者创业，增强企业创业创新活力。为创业失败者再创业建立必要的指导和援助机制，不断增强创业信心和创业能力。加快建立创业企业、天使投资、创业投资统计指标体系，规范统计口径和调查方法，加强监测和分析。　　（二十）用好创业创新技术平台。建立科技基础设施、大型科研仪器和专利信息资源向全社会开放的长效机制。完善国家重点实验室等国家级科研平台（基地）向社会开放机制，为大众创业、万众创新提供有力支撑。鼓励企业建立一批专业化、市场化的技术转移平台。鼓励依托三维（3D）打印、网络制造等先进技术和发展模式，开展面向创业者的社会化服务。引导和支持有条件的领军企业创建特色服务平台，面向企业内部和外部创业者提供资金、技术和服务支撑。加快建立军民两用技术项目实施、信息交互和标准化协调机制，促进军民创新资源融合。　　（二十一）发展创业创新区域平台。支持开展全面创新改革试验的省（区、市）、国家综合配套改革试验区等，依托改革试验平台在创业创新体制机制改革方面积极探索，发挥示范和带动作用，为创业创新制度体系建设提供可复制、可推广的经验。依托自由贸易试验区、国家自主创新示范区、战略性新兴产业集聚区等创业创新资源密集区域，打造若干具有全球影响力的创业创新中心。引导和鼓励创业创新型城市完善环境，推动区域集聚发展。推动实施小微企业创业基地城市示范。鼓励有条件的地方出台各具特色的支持政策，积极盘活闲置的商业用房、工业厂房、企业库房、物流设施和家庭住所、租赁房等资源，为创业者提供低成本办公场所和居住条件。　　九、激发创造活力，发展创新型创业　　（二十二）支持科研人员创业。加快落实高校、科研院所等专业技术人员离岗创业政策，对经同意离岗的可在3年内保留人事关系，建立健全科研人员双向流动机制。进一步完善创新型中小企业上市股权激励和员工持股计划制度规则。鼓励符合条件的企业按照有关规定，通过股权、期权、分红等激励方式，调动科研人员创业积极性。支持鼓励学会、协会、研究会等科技社团为科技人员和创业企业提供咨询服务。　　（二十三）支持大学生创业。深入实施大学生创业引领计划，整合发展高校毕业生就业创业基金。引导和鼓励高校统筹资源，抓紧落实大学生创业指导服务机构、人员、场地、经费等。引导和鼓励成功创业者、知名企业家、天使和创业投资人、专家学者等担任兼职创业导师，提供包括创业方案、创业渠道等创业辅导。建立健全弹性学制管理办法，支持大学生保留学籍休学创业。　　（二十四）支持境外人才来华创业。发挥留学回国人才特别是领军人才、高端人才的创业引领带动作用。继续推进人力资源市场对外开放，建立和完善境外高端创业创新人才引进机制。进一步放宽外籍高端人才来华创业办理签证、永久居留证等条件，简化开办企业审批流程，探索由事前审批调整为事后备案。引导和鼓励地方对回国创业高端人才和境外高端人才来华创办高科技企业给予一次性创业启动资金，在配偶就业、子女入学、医疗、住房、社会保障等方面完善相关措施。加强海外科技人才离岸创业基地建设，把更多的国外创业创新资源引入国内。　　十、拓展城乡创业渠道，实现创业带动就业　　（二十五）支持电子商务向基层延伸。引导和鼓励集办公服务、投融资支持、创业辅导、渠道开拓于一体的市场化网商创业平台发展。鼓励龙头企业结合乡村特点建立电子商务交易服务平台、商品集散平台和物流中心，推动农村依托互联网创业。鼓励电子商务第三方交易平台渠道下沉，带动城乡基层创业人员依托其平台和经营网络开展创业。完善有利于中小网商发展的相关措施，在风险可控、商业可持续的前提下支持发展面向中小网商的融资贷款业务。　　（二十六）支持返乡创业集聚发展。结合城乡区域特点，建立有市场竞争力的协作创业模式，形成各具特色的返乡人员创业联盟。引导返乡创业人员融入特色专业市场，打造具有区域特点的创业集群和优势产业集群。深入实施农村青年创业富民行动，支持返乡创业人员因地制宜围绕休闲农业、农产品深加工、乡村旅游、农村服务业等开展创业，完善家庭农场等新型农业经营主体发展环境。　　（二十七）完善基层创业支撑服务。加强城乡基层创业人员社保、住房、教育、医疗等公共服务体系建设，完善跨区域创业转移接续制度。健全职业技能培训体系，加强远程公益创业培训，提升基层创业人员创业能力。引导和鼓励中小金融机构开展面向基层创业创新的金融产品创新，发挥社区地理和软环境优势，支持社区创业者创业。引导和鼓励行业龙头企业、大型物流企业发挥优势，拓展乡村信息资源、物流仓储等技术和服务网络，为基层创业提供支撑。　　十一、加强统筹协调，完善协同机制　　（二十八）加强组织领导。建立由发展改革委牵头的推进大众创业万众创新部际联席会议制度，加强顶层设计和统筹协调。各地区、各部门要立足改革创新，坚持需求导向，从根本上解决创业创新中面临的各种体制机制问题，共同推进大众创业、万众创新蓬勃发展。重大事项要及时向国务院报告。　　（二十九）加强政策协调联动。建立部门之间、部门与地方之间政策协调联动机制，形成强大合力。各地区、各部门要系统梳理已发布的有关支持创业创新发展的各项政策措施，抓紧推进“立、改、废”工作，将对初创企业的扶持方式从选拔式、分配式向普惠式、引领式转变。建立健全创业创新政策协调审查制度，增强政策普惠性、连贯性和协同性。　　（三十）加强政策落实情况督查。加快建立推进大众创业、万众创新有关普惠性政策措施落实情况督查督导机制，建立和完善政策执行评估体系和通报制度，全力打通决策部署的“最先一公里”和政策落实的“最后一公里”，确保各项政策措施落地生根。　　各地区、各部门要进一步统一思想认识，高度重视、认真落实本意见的各项要求，结合本地区、本部门实际明确任务分工、落实工作责任，主动作为、敢于担当，积极研究解决新问题，及时总结推广经验做法，加大宣传力度，加强舆论引导，推动本意见确定的各项政策措施落实到位，不断拓展大众创业、万众创新的空间，汇聚经济社会发展新动能，促进我国经济保持中高速增长、迈向中高端水平。

一般不允许，如果却有发生变化是可以的。

报考人大在职研有两种报考方式，同等学力申硕和一月联考，其中一月联考报考难度大，但没有本科学位也是可以申硕的。以同等学力申硕报考人大在职研究生申请硕士学位要求：1、参加在职研修班，结业考试通过者;2、本科学士学位满三年以上;3、在申请学位的专业或相近专业做出成绩。以上是以同等学力申硕方式报考人大在职研究生申请硕士学位的要求，可得知没有本科学士学位是无法申请硕士学位的，但是启文在职研究生的老师说可以参加同等学力申硕在职研修班，进行研究生课程学习。以一月联考方式报考人大在职研究生获得硕士学位的要求：1、专科毕业五年以上;2、本科毕业三年以上;3、硕士学位、博士学位获得两年以上;以一月联考报考人大在职研究生只需本科学历毕业三年以上就可以报考，对于学位没有要求，因此，没有学士学位的本科生满三年以上是可以报考的。

我用的最多的是以下这几个。1、TooBigData简介：抖音KOL各个垂直类目排行榜，以及热门抖音视频、抖音广告、抖音音乐、抖音挑战等的排行榜2、西瓜指数提供基于大数据的抖音、快手、秒拍等短视频平台的排行榜榜单，数据指数分析。提供基于大数据的抖音运营短视频平台的排行榜榜单，包括播主的日榜单、周榜单、总榜单、点赞榜、粉丝榜、评论榜、上升榜3、微商相册微商相册也是一款抖音运营的神器，他可以将图片转换为动画展现给用户，还可以将商品图分享到其他平台，如快手、小红书、闲鱼、转转、Facebook、Twitter、Instagram八大渠道，多平台发布，全方位提升曝光量。对微商来说，尤其有用。最主要的是如果你经常卖货的话，可以用微商相册来批量处理订单，比如开单，备货，打印单号等。超级方便。4、快剪辑简介：快剪辑软件是国内首款支持在线视频剪辑的软件,拥有强大的视频录制、视频合成、视频截取等功能,支持添加视频字幕、音乐、特效、贴纸等,无强制片头片尾,免费无广告。整个工具非常容易上手。5、Adobe Premiere（简称PR)简介：Premiere提供了采集、剪辑、调色、美化音频、字幕添加、输出、DVD刻录的一整套流程，并和其他Adobe软件高效集成，使您足以完成在编辑、制作、工作流上遇到的所有挑战，满足您创建高质量作品的要求。6、VUE简介：允许用户通过简单的操作实现视频的拍摄、导入视频的剪辑、表现力的细调、改变滤镜、加贴纸和背景音乐等功能，轻松在手机上拍出电影大片的质感，实时记录与分享生活。滤镜多，支持分段编辑、拼接、调色、添加文字、插入音乐、自己配音，可穿插简单的转场效果。支持设备：ios、安卓

最著名的就是波音和麦道公司了，份额吗波音要多点

是指解开移动运营商的网络服务的限制。为运营商定制的手机，常常需要应运营商的要求对手机网络进行设置。使定制的手机只支持移动的卡，只支持联通或者电信的卡，其他的卡插入无法正常使用手机。甚至只支持上海移动，只支持移动全球通用户。为了保证运营商利益，这时就需要对手机的使用范围进行限制，以保证廉价机和赠送机使用在运营商允许的范围内。

“精益”的运营，我们来讲一个更加实在一点，对于很多人更能立马带来价值的工作习惯，它同时也是一种面对复杂问题时的思考方法。但凡干过运营的都知道，运营的具体工作中，很容易会面临N多的不确定。尤其是，你需要协调各方资源牵头搞个什么东西的时候，会变得尤其纠结。稍有不慎，你很可能会浪费掉大量资源和成本。且更重要的是，如果你拉了一堆人陪你一起搞一个事，搞了半天却没成功或未能达到预期，你很容易慢慢就失去了同事、合作伙伴们的信任。

国内支持Rakuten日本乐天的ERP软件并不多，比较常见的主要有三个ERP，可以看看自己需求，参考选择哪个ERP软件。斑马ERP：库存同步/产品刊登/打单发货胜途ERP：库存同步/打包发货易仓ERP：库存同步/打包发货

辽宁沈阳的联通运营商屏蔽了工信部电信申述网页 ，前几天我还能打开申述页面，由于联通营业厅的霸王条款今天我打联通客服电话投诉营业厅，结果就遭到网页屏蔽，其他页面可以打开 辣鸡运营商

unlock就是表示没锁定运营商的，买来可以直接用自己的手机号。unlock则是解锁。网络锁是运营商(电话公司)加设的一个密码锁。

USCellularLockedPolicy。苹果locked运营商是USCellularLockedPolicy，Locked就代表有锁机了，可以用来判断手机是否黑解或者内置了卡贴。

战略运营部总监Director of Strategic Operational Department

　　亚马逊公司是一家财富500强公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，成立于1995年7月，已成为全球商品种类最多的网上零售商。下面我给大家介绍亚马逊的运营细节。 　　亚马逊的运营细节 　　在亚马逊，你基本上拿不到什么津贴，绩效奖金也不会多得出乎你的意料，但该公司现在已经比20世纪90年代慷慨多了。在那个时候，贝索斯甚至不愿意发给员工公交卡，因为他不想让员工找到匆匆走出办公室，以便赶上当天末班车的任何理由。 　　亚马逊的员工现在有公交卡了，可以免费乘坐西雅图的公交车。把自己的车停在南湖联盟(South Lake union )区的亚马逊办公楼里，费用是每月220美元，公司可以报销180美元。在亚马逊会议室里，把没有抽屉的平板桌并排拼在一起就成了会议桌。自动售货机的东西要用信用卡买，在公司食堂吃东西也没有补贴。新员工入职时会领到一个背包，里面有一个电源适配器，一个笔记本电脑基座，以及一些新人培训材料。当员工辞职的时候，公司会要求他们返还所有配发的东西，包括那个背包。因为亚马逊的14个领导原则中说： 　　我们避免把钱花在对顾客不重要的东西上。不花冤枉钱可以培养我们解决问题、自力更生的能力，还会激发我们的创造力。在员工数量、预算规模，和固定费用方面，我们能省就省。亚马逊的14个领导原则是该公司的核心价值观，亚马逊对其极为重视，经常在公司里讨论它，并且把它灌输给新员工。 　　在50人以上的部门里，经理需要经常优化自己的下属，也就是说，他们必须解雇那些表现最差的下属。所以，亚马逊的很多员工永远都生活在恐惧中，连那些在考核中获得好评的员工，有时候都不敢相信自己的眼睛。 　　一些员工认为，亚马逊的企业文化是角斗士文化。很多人在这里待不到两年就会离开。亚马逊很奇怪：它是一家努力要当超级大企业的创业公司，同时又是一家努力保持创业公司特色的大企业。珍妮迪波说。她2011年时在亚马逊当了5个月的营销经理，发现上级不能很快接受利用社交媒体做宣传的想法，而且在亚马逊每天要工作很长时间，不利于她照顾家人，所以她选择了离开。亚马逊的环境很不友好，她说。 　　即便离开亚马逊，过程也不是那么容易。如果你跳槽到竞争对手公司那里做类似的工作，亚马逊就会给你发邮件，威胁要采取法律行动。2010年，从亚马逊跳槽到eBay的费萨尔`麦斯欧德就遭受过这种威胁，后来还是eBay出面私下解决了此事。 　　亚马逊的运营细节：鼓励员工间的对抗与竞争文化 　　可以在亚马逊如鱼得水的人，往往很善于应对接连不断的摩擦和冲突，并在对抗性的氛围中获得成长。贝索斯把人们寻求共识的自然冲动称为社会凝聚力，他对这种东西深恶痛绝。贝索斯希望手下的人能以数据为依据，充满激情地争论出一个结果来。这一点也被他纳入到了亚马逊的14个领导原则中： 　　亚马逊的运营细节：要有骨气，敢于表达不同意见，要有责任心 　　如果领导者不赞成某个决定，那他就有义务不失恭敬地挑战这个决定，提出自己的质疑，即使他觉得这样做会很尴尬，或者是费力不讨好。领导者要有信念，要坚毅顽强。他们不应该因社会凝聚力而妥协让步。但是，当事情最终确定下来之后，他们就要全力以赴地采取行动。 　　有些人喜欢这种对抗性的文化，他们似乎只有在这种文化中才能有效地开展工作。所以不少管理者在离开亚马逊一段时间后，又回到了这家公司。每个人都知道在亚马逊工作有多难，但还是有人选择了留在那里。在亚马逊零售业务部门工作过5年的费萨尔麦斯欧德说。你不断学习，创新的步伐让人觉得惊心动魄。你不管做什么竞争都很激烈。 　　亚马逊的运营细节：亚马逊的薪资激励是怎么做的? 　　员工流失似乎并未给亚马逊造成损失。因为该公司的股价在稳步上升，借助着这种吸引力，亚马逊在招募人才方面没有遇到什么困难。在今年7月发布的第二季度盈利报告中，亚马逊称员工人数已增至9.7万名，含全职和兼职员工，较去年增长了40%。亚马逊给新员工开出的基本工资属于行业平均工资，签约奖金在两年内发放完毕，RSU(也就是国内说的干股，公司赠送给你股票，个人不需要任何资金投入)则分四年发放。谷歌和微软公司的RSU是均匀地逐年发放的，亚马逊则的RSU则会在四年内逐渐递增地发放：员工通常在第一年年底拿到5%，第二年年底拿到15%，然后在后两年里，每6个月可以领到20%。亚马逊采取这种做法来鞭策员工继续勤奋地工作。 　　亚马逊的运营细节：贝索斯很关心电邮营销 　　贝索斯不会出席亚马逊的一些日常例会。他把更多的时间花在公司的新业务上，比如AWS云计算服务，尤其是 Kindle和Kindle Fire(高管们开玩笑说，在Kindle楼里，不经过CEO的批准，员工连屁都不能放)，但是，贝索斯总是可以把他的存在感刷遍公司的每个角落。 　　比如，在2010年的润滑剂事件发生后，贝索斯就开始亲自关心公司的电邮营销活动。他认真监督了过滤消息，判定哪些邮件可以发送给顾客的工作，并且尝试以新的角度去看待营销邮件业务。到2011年底，他觉得自己找到了一个很不错的新思路。 　　贝索斯很喜欢看新闻电邮，例如每天发送网上各种文化轶事的veryshortlist，以及《连线》联合创始人凯文凯利写的技术性技巧和产品评测新闻Cool Tools。这两个新闻电邮都有短小精干、文笔好、信息丰富的特点。贝索斯觉得，亚马逊或许可以每周发送一封精心设计的电邮，它应该是短小精干的数字杂志，而不是平庸乏味的、由算法生成的营销信。于是他责成营销副总裁舒尔考虑一下这个思路。 　　从2011年底到2012年初，舒尔的研究小组向贝索斯提交了多种营销邮件版本。其中一个打明星牌，另一个介绍产品的趣史。但这个项目没有取得任何进展，因为在测试的时候，顾客的反馈不太好，一些参与了这个项目的人还记得当时的窘境。在一次会议上，贝索斯查查看了一些版本的样品 在场的每个人都在沉默中等待着。这个东西有问题，贝索斯说，它已经把我搞烦了。他喜欢的那个版本侧重于推荐突然变得火爆的产品，比如《V字仇杀队》的面具和格莱美获奖歌手阿黛尔的CD。但是头条需要更亮眼一些。他说对研究小组说，负责文案的人就在其中。有些文案写得很糟糕。如果你是写博客的，你就会挨饿了。 　　最后，他的注意力转到了舒尔身上。在亚马逊的整个历史上，市场营销副总裁都是一个很容易中枪的靶子。 　　为什么我连接3个月都没有看到任何进展? 　　这个，我总得找到编辑来做样品啊。 　　动作太慢了。你真的关心这件事吗? 　　是啊，我们挺在乎的。 　　那就去掉设计的部分，它看上去太复杂。而且这件事还要加快进度! 　　贝索斯制定了亚马逊的经营原则，让这个公司在利润率低，外界不看好的情况下挺过了二十年。从某种意义上说，整个亚马逊就是围绕着他的大脑建立和发展起来的。贝索斯的大脑好比是一台放大器，可以把他的聪明才智和进取心传播到尽可能大的半径范围中。亚马逊北美零售高级副总裁维尔克说，贝索斯一边实干，一边学习，他从我们每个人有专长的人身上学习，并把精华吸纳到他自己的大脑里去。现在大家都希望尽可能地像贝索斯那样思考。 亚马逊的发展方向 　　北京时间2013年2月1日消息，据国外媒体报道，在亚马逊本周召开的财报分析师会议上，公司首席财务官汤姆苏古塔克(Tom Szkutak)公布了一项数据，显示出公司未来的发展方向不会是出售商品，至少不会是直接出售商品。 　　苏古塔克在回答分析师提问时称，亚马逊在一个财季出售的商品中，来自于第三方商家的销售占比由往年同期的36%上升到了39%。换句话说，亚马逊在一个财季售出的三分之一以上的商品并不是由亚马逊自己销售出去的，而是其他商家通过亚马逊平台销售出去的。 　　苏古塔克接着说，亚马逊一个财季的商品总销量增加了32%，来自第三方商家的商品销量增幅更大，超过了40%。 　　消费者在亚马逊网站购物时，一般先看价格，然后再看其他消费者的评价，然后再看他是否有资格购买他想买的商品，最后去看商品下方所列的销售商是否有存货。 很多消费者并不在乎商品销售商的名称，他们认为，既然是在亚马逊的平台上购买的，那么商品就来自亚马逊。 　　那并不是一种明智的做法，因为第三方商家的退货政策可能与亚马逊的标准政策不同。但是随着亚马逊一直不遗余力地推广其标准政策，这种差异似乎越来越小了。 　　亚马逊为第三方商家提供的Fulfillment by Amazon服务，为非数字类商品提供的AWS服务已经不再是秘密了。亚马逊利用同样的方法让它自己现有的数字基础设施变成了网络上的很多最流行的网站的后台。 　　虽然Fulfillment by Amazon让最小的商家也能使用亚马逊的全球规模优势资源，这同时也有助于增强亚马逊的优势。2012年亚马逊在全球各地新设立了20个履行中心，并且计划开设更多的履行中心，每个履行中心占地都超过100万平方英尺。 　　亚马逊在货架上下了这么大的投资，足以让那些货架一直处于满载状态。亚马逊通过它的物流中心发出的第三方商家的商品越多，对它就越有利，因为那样它就不必自己去承担商品的仓储成本。 　　正如Baird Equity Research的分析师所说，亚马逊第三方销售业务的毛利润率为100%。换句话说，亚马逊需要承担的唯一成本是它们在基础设施、人工、运输以及支持直销业务所需的其他方面上的开支。 　　由于这些优势的关系，第三方销售业务将成为亚马逊未来商业模式中的一个重要组成部分。2012年，包括第三方销售服务佣金在内的所有服务收入占到亚马逊销售总收入的15%。 如果这个趋势继续延续下去，这个占比数据肯定还会继续上升。 　　2018年1月，美国证券公司Wedbush在一份研究简报中称，在过去一年中，亚马逊已斥资30多亿美元制作音乐和视频内容。该报告还称，亚马逊在这方面的投资还会以每年10亿美元的速度递增。这可能会减缓亚马逊未来的利润增长速度。[23] 　　2018年11月16日，亚马逊已经推出了自家的语音助手Alexa，其进步迅速，甚至已经能够操控现代、福特的多款汽车。[24] 　　2018年6月，亚马逊的云计算业务部门在研发一种针对开发者的翻译服务，开发者可以使用这一服务来打造多种语言版本的网站和应用。 　　亚马逊的销售策略 　　亚马逊的营销活动在其网页中体现得最为充分。亚马逊在营销方面的投资也令人注目：亚马逊每收入1美元就要拿出24美分搞营销、拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。 　　亚马逊的营销策略主要有： 　　(1)产品策略 　　亚马逊致力于成为全球最以客户为中心的公司。已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。 　　同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将其中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。 　　(2)定价策略 　　亚马逊采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如，在音乐类商品中，承诺：Youu2019ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon u2019s 100 best-sellong CDs(对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30%的回扣)。 　　(3)促销策略 　　常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。 　　逛的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书，而在于挑选书的过程。手里捧着书，看着精美的封面，读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。 　　主页上广告的位置也很合理，首先是当天的最佳书，而后是畅销书介绍，还有读书俱乐部的推荐书，以及著名作者书籍等等。不仅在亚马逊的网页上有大量的多媒体广告，而且在其他相关网络站点上也经常可以看到它的广告。例如，在 Yahoo!上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊的广告。 　　广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到出版物和最权威的评论。不但广告每天更换，还可以从 Chech out the Amazon Hot 100. Updated hourly中读到每小时都在更换的消息。 　　亚马逊千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴(associate)。由于有许多合作伙伴和中间商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承诺：只要你成为亚马逊的合作伙伴，那么由贵网点售出的书，不管是否达到一定的配额，亚马逊将支付给你15%的介绍费。 　　这是其他合作型伙伴关系中很少见的。亚马逊的合作伙伴已经有很多，从其网页上的下面这段话In fact, five of the six most visited Web sites are already Amazon Associates. Yahoo! And Excite are marketing products from their Web sites. So are AOL com, Geocities, Netscape, and tens of thousands of other sites both large and small.中，我们可以得知：包括Yahoo!和Excie在内的五个最经常被访问的站点已经成为亚马逊的合作伙伴。 　　亚马逊专门设置了一个jpgt页面，为大人和小孩都准备了各式各样的礼物。这实际上是价值活动中促销策略的营业推广活动。它通过向各个年龄层的顾客提供购物券或者精美小礼品的方法吸引顾客长期购买本商店的商品。另外，亚马逊还为长期购买其商品的顾客给予优惠，这也是一种营业推广的措施。 　　亚马逊专门的礼品页面，为网上购物的顾客(包括大人和小孩)提供小礼品这既属于一种营业推广活动，也属于一种公共关系活动;再有，是做好企业和公众之间的信息沟通，它虚心听取、搜集各类公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映，并向他们和企业的内部职工提供企业的情况，经常沟通信息;公司还专门为首次上该网的顾客提供一个页面，为顾客提供各种网上使用办法的说明，帮助顾客尽快熟悉，这也是一种搞好公共关系的方法。 　　(4)亚马逊经常会免去一些客户的运费当客户在大学校园或是满了一定金额的订单。 　　(5)亚马逊中国配有自己的配送中心，支持的付款方式多样。作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件，等32大类、上千万种的产品，通过送货上门服务以及货到付款等多种方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。 　　2012年6月18日，据国外媒体报道，福布斯专栏作家斯科特拉尼(Scott Raney)和迈克尔科恩(Michael Cohen)发表深度评论文章，文章中称云计算技术的兴起将极大改变企业软件领域的用户需求和市场格局。在思科、IBM、甲骨文等一些传统软件巨头在研究这一市场时，微软、谷歌等大牌公司已经投入巨资，并开始争夺这一市场的主导地位了。 　　2012年12月，Web开发公司Synapse Studios的管理合作伙伴Chris Cardinal发现了一个漏洞，这显然对亚马逊的伤害比对其用户的伤害要大。 截止到周一，亚马逊媒体关系部门并未对此发出回应。在HTMList报道此事的Cardinal表示，他的经历证明，亚马逊需要提升其安全性。显然，亚马逊并没有从实质上改进其身份验证协议。 　　(4)促销手段 　　开源节流：如前所述亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃剑：在增加销售的同时产生巨大的成本。如何消化由此而带来的成本呢?亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。当然这对亚马逊的成本控制能力和物流系统都提出了很高的要求。 　　此外，亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点，比如为其他商户在网上出售新旧商品和与众多商家合作，向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品，从中收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买众多商家的品牌，商品以及原有的书籍、音乐制品和其他产品，既向客户提供了更多的商品，又以其多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物，同时自己又不增加额外的库存风险，可谓一举多得。这些有效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。

US Spectrum是美国运营商。Spectrum是纽约很常见的覆盖面比较广的一家网络运营商。运营商是指提供网络服务的供应商，如华为、中兴、诺基亚、爱立信等这些通信设备的生产厂家叫生产商，而中国移动、中国联通、中国电信、 中国广电这些公司叫运营商。因为国家在电信管理方面相当严格，只有拥有工信部颁发的运营执照的公司才能架设网络。从通信行业来说，设备生产商和运营商是相互依存的，但运营商一般更有优势，就好像中国移动规定诺基亚等手机生产商生产的部分手机上打上全球通的品牌一样。

很多人不知道应该如何去运营小红书，选题、账号创作、拍摄也很难找到自己的定位，无法打造一个具有个人特色的IP账号。作者为我们总结了应该如何去运营小红书，分享了36个小红书运营思维模型，希望对你有所帮助。一、小红书运营1.小红书投放方法论结合官方卖点拆解，配合流量助推工具而形成，从品类到定位到达人，最后放大流量，形成小红书品牌在小红书系统打法。图1：异识方法论卖点细分：兴趣型，功能性，场景型；人群/场景：核心人群/竞品/品类/场景，垂直场景/泛使用场景；形式/达人：热点型内容/吸引型内容/导购型内容，核心达人/兴趣达人/相关达人；放大流量：专业号&蒲公英，薯条&效果广告，品牌广告&IP合作。2.博主运营全景图此图为我们原创，从博主定位、变现设计、深化定位到具体的选题、账号创作和拍摄、调整等步骤组成，真正帮助IP，找到自身定位和变现方式，由此成为知名博主、头部博主和跨品类运营者。图2：博主运营全景图3.不同阶段投放诉求参考引响将小红书种草需求进行拆解无品牌心智，核心是带货；通过新品0到1，完成初始口碑积累；新品1到10阶段，人群渗透，做心智渗透；成熟品牌，成熟单品口碑维护，心智巩固同时做好舆情控制。图3：引响不同阶段品牌诉求4.小红书IDEA方法论IDEA模型是小红书官方提出营销思维工具，通过洞察（Insight）、定义（Define）、抢占（EXpend）和拥护（Advocate）四个步骤，让品牌在小红书长大起来。图4：IDEA方法论Insight：洞察需求，借助小红书官方工具，用户在小红书留下数据，去帮助品牌洞察需求，找准赛道，确认产品打什么样的用户心智；Define：定义产品，定义产品命名、核心卖点、借助达人+新品试用工具，帮助客户定义产品卖点和传播点，做好第一轮MVP测试；Expand：抢占赛道，Expand不仅是指销量提升，更在意品牌在品类、用户心智提升，此阶段，通过小红书信息流和搜索工具，抢占品类SOV，获得更高市场份额；Advocate：拥护品牌，当用户使用好产品，发生过美好体验后，会进行二次分享，品牌可进行内容沉淀，与此同时，品牌可用小红书品牌广告，如火焰话题、开屏广告、商业话题等工具，聚集品牌内容，进而拥护品牌。5.小红书电商ROI计算摘取：火箭大数据，对于站外ROI转化采取CPE（赞+藏+评+关注）为衡量指标，在小红书投放花了1W块，拿到2000个互动，那CPE的成本就是5块。通过监控T指标，即淘宝搜索/小红书互动的比例，这我们就能得到，淘宝搜索是小红书互动的比例，如2000个互动，给淘宝带来10000个搜索，则T的数值就是5。衡量种草品牌关键词，通过商卡、品销宝和购物以及淘内免费流量，此刻，衡量成交量，就是S搜索量×转化率，成交量就得出，成交金额即成绩量×客单价，最后通过转化归因，看最终相关系数。图5：小红书转化ROI系统6.531信息流爆文打造模型通过5种以上笔记类型，上信息流，快速让测出笔记风格类型，然后通过30%精力打造潜力爆文，10%针对加推笔记的爆文笔记，找到回搜率高且能够为站外引流的笔记，531爆文核心模型，就是不间断过滤优质文章笔记，由此形成。图6：531爆文打造模型7.消费者认知模型此模型由飞扬在增长提出，目前抖音种草主要通过内容出发，无论是企业号还是KOL以内容为出发点，主要分为存钱和取钱两个步骤：存钱动作包括种草+心智品牌建设，取钱动作，包括流量和店铺直播，对于品牌种草要两方面平衡，只种不收无法获得利润，只收不种，难以持久，需要最终保持平衡。图7：消费者认知模型8.T+H链条转化T+H天猫和小红书销售转化，由小红书营销带来的天猫转化。小红书内容＜小红书曝光量＜阅读量＜互动量＜天猫访客量＜天猫成交量，这上面是以一整条营销流水线，每一个环节的数据，都可以记录，不断分析和对比，数据好的分析其原因，数据不好，分析其不好的原因。9.博主定位四象限通过定位四象限来梳理自身的定位，从我做出什么，我在小红书分享上面入手，由此确定自己在小红书定位。图8：小新定位四象限举例包括昵称、性别、年龄、生活状态、价值观等方面，越详细越好，内容越多，后期提炼选题的方向也会越多；我做过什么：将自己过往经历总结，工作、生活的亮点，即使是失败经验都可以总结；我做出什么：在过往的经历中，做过哪些内容，如定位母婴板块，可突出超级为带娃，如做知识博主，可写上做过哪些从0到1的项目；我在小红书分享什么：自己想在小红书分享哪些内容，后期通过哪些方式变现，同时评估能否持续更新，如果是知识博主，有没有打磨了哪些产品，怎么包装和售卖。10.博主360度定位模型根据奥美定位模型，将博主定位分为输出内容、身份角色、呈现形式、人格调性、变现路径、记忆点和对标选择、核心赛道8个部分，每个部分进行细化，确定IP定位。图9：博主360定位模型11.10-3-1红书选题吕白在《爆款小红书》提出3-10-1模型，如果不确定写何种类型的风格，可选择3个领域，然后找到10篇目前比较火的笔记，然后将其整理成文档，进行模仿创作，最终选择适合自己的一个领域，进行持续深耕。对于自身定位不清的博主或者品牌方，可以选择多个领域，把市面不错的爆文进行整理成表格，模仿就是最大的创新，先模仿，进而找到更适合自己的笔记风格，创造相应的爆文。图10：小红书爆款选题资料库12.小红书标题创作公式小红书标题上限是20个字，其次封面占据位置大，标题所占的视线比较少，对用户注意力刺激仅次于封面，标题是小红书笔记第二大刺激力。在标题创作，可通过目标人群+问题+解决方案+情绪价值+行动指令+口语化进行随机组合。人群即使用产品针对的人、场景是产品使用场景、解决方案即数字化解决方案，情绪价值就是表达的喜欢程度，行动指令即让用户去使用，口语化即整个标题，通俗易懂，用户能听得懂，进行传播。图11：小红书万能标题公式13.正文创作总-分-总撰写小红书正文最常用的结构方式，符合读者阅读习惯，也能清晰表达产品观点。总：提纲挈领，表达自己对产品使用体验，带来具体实质性的改变；分：清晰表达实现这种效果的原因是身份，是产品哪些成分实现的；总：总结，号召大家去购买这项产品，相应购买渠道。14.不同品牌广告投放复盘在小红书投放主要分为声量、ROI型和线索型投放商家，每一种商家考核的标准、不同阶段是不同的。声量型：声量型强调品牌的知名度，在内容摸索期，关注点击成本、互动成本和爆文相关，在声量提升期，关注回收率和占位情况。ROI型：特备强调关注站内外商品转化，在笔记测试期，关注点击成本和Ctr,在商品测试期，考核商品访问率和架构成本，在收割期，强调GMV和ROI转化。线索型：对于拿私信类客户，在素材测试期，关注点击成本和点击率，在心智占领期，关注私信开口数和表单数量，最后在成本优化期，关注表单成本和私信成本。图12：不同品牌广告投放复盘模型二、媒介传播篇1.媒介传播模型菲利普·科特勒在《营销管理》，将传播过程包括9大要素：发送者、接收者、信息、媒体、编码、解码、反应、反馈和噪音，营销者为了让它们的信息可以传播出去，必须在信息编码时考虑目标如何解码的。华与华直接抽象为发送者和接受者，编码也就是华与华经常的说超级符号，在媒介给接受者之后，增加了一个心理防线，在传播所有的工作，就是降低用户心理防线，更快接受传播内容。图13：媒介传播模型2.AISAS模型图14：AISAS模型AIASS模式是电通公司针对互联网导致传统购物行为变化，总结出消费者行为分析模型；对于小红书可根据每一项指标进行复盘，优质笔记一定是获得足够高注意，用户高点击，然后进行站内和站外搜索，最终产生分享，实现人传人的效果。A（Attention)注意，引起关注，此时小红书封面、标题都是引起用户注意；I（Interest)兴趣，产生兴趣，阅读正文产生购买查询和购买兴趣；S（Search)搜索，主动搜索，看完笔记后，在站内和站外去搜索品牌情况；A（Action)购买，采取行动，购买是行动最真实的反馈，站内和站外进行购买；S（Share)分享，进行分享，人传人是最低的传播成本，实现口碑效应；3.A/B测试A/BTest测试，即控制相同变量的情况，进行测试，看哪一种效果更好。如在小红书投放时，会选择不同文章，设置一样的时间、地域和人群，进行定向投放，看两者之间数据变化，如一方数据表现远高于另一边，则以数据好的笔记，持续投放。4.马斯洛金字塔需求理论价值必须以用户需求为准，谈到用户需求，不得不那马斯洛需求表拿出来，安全和生理需求停留在功能层面，属于物质层面，社交、尊重和自我实现，集中在精神层面，小红书的营销主要集中在社交、尊重和自我实现需求。图15：马斯洛金字塔需求理论模型5.八大人群2019年阿里巴巴提出八大人群，将消费人群分为小镇青年、都市GenZ、都市白领、精致妈妈、都市中产、都市蓝领、都市银发、小镇中老年。第一：小镇青年是20~30岁的年轻小伙子，主要生活在四线及以下城市。房贷压力小，可支配收入可观，休闲时间多，这意味着他们有足够的时间与财力去支配自己的生活，他们大多集中在娱乐APP上。第二：Z世代以学生群体为主，大多是95/00后，集中生活在一二三线城市。互联网原住民，热衷于网购剁手，线下似乎已经没有亮点能够吸引他们到店购物。第三：精致妈妈以孕期妈妈或者孩子未满12岁的年轻妈妈为主，主要生活在一二三线城市，有着较强的消费能力。她们关心孩子的长大，注重产品的健康与安全；爱孩子的同时爱自己，注重自身的健康和保养；同时，由于学历较高，又是全家健康的守护者和购买的决策者。第四：新锐白领这部分人群主要集中在25~35岁的年龄段，平时生活在一二三线城市，以公司职员、公务员、金融从业者等为主，消费能力较强。第五：资深中产这部分人群主要集中在35~45岁的年龄段，平时生活在一二三线城市，以公司职员、公务员、金融从业者等为主，消费能力极强。第六：都市蓝领人群主要集中在25~45岁的年龄段，平时生活在一二三线城市，但是消费能力比不上新锐白领及资深中产两类消费群体。第七：都市银发生活在一二三线城市的50岁以上人群，传统的60后/70后，与新锐白领不同，他们是互联网时代的“隐形金矿”，但节约消费的观念依然根深蒂固，虽然是即时通讯（即微信、QQ等）的重度用户，但仍以线下消费为主。第八：小镇中老年主要是生活在四线及以下城市的35岁以上人群，深度跟随性消费，追求极致性价比，注重熟人社交，因为这部分人群的存在，大多以客情维系的店还有存在的价值和必要性。6.七次法则七次法则即用户连续看到你七次之后，才愿意去了解品牌，对你产生信任之后，然后购买你的产品，对于广告投放也是，如此，影响7次之后，才会有一些改变。所以打广告，有7次左右。图16：七次法则7.媒介传播变化下图来自华与华传播形式的变化，在古希腊通过修辞传播，然后一战/二战时通过宣传、二战后通过广告传播，后面进入大传播时代，利用电视大众媒体传播，互联网出现后，一对一的沟通，目前则通过算法来与消费者沟通，如抖音、小红书通过账户标签进行推送。在华与华的理解上，这种传播形式应该反着来，从推送到修辞，去关注古希腊的修辞学，无论从品牌谚语的创作，也都是符合修辞押韵的道理，这对于广告从业者，也算是新的思路。图17：传播形式的变化三、品牌营销篇1.大前研一3C模型图18：大前研一3C模型日本战略研究的领军人物大前研一提出，成功的战略要考虑公司自身、公司顾客和竞争对手三个方面，只有将公司、顾客和对手在同一战略体系中，才有客户获得持续竞争优势。C（Corporation）公司自身：分析企业自身，找到最具差异化的竞争优势；C（Customer）顾客：公司的首要考虑应该是顾客的利益，而不是股东或者其他群体的利益。从长远来看，只有那些真正为顾客着想的公司对于投资者才有吸引力。C（Competitor）竞争对手：企业的竞争者战略，可以通过寻找有效之法，追求在采购、设计、制造、销售及服务等功能领域的差异化来实现。2.品牌3角模型图19：品牌3角模型品牌3角模型是华与华提出，更好帮助我们理解品牌的工具，底层是产品，即产品的结构，左侧是品牌谚语，包括事业理论、产品科学、品牌话语和企业文化；右侧符号体系，就是超级符号。每一个在小红书种草的客户，首先要思考自身产品结构是否合理，是否具有具有竞争，其次考虑话语体系是否得当，有没有广告语和宣传语；再考虑，能否让用户留下认知，形成记忆，实现传播的效果。只有这三个问题考虑清楚后，在小红书才真正能种草成功。3.4P营销理论4P是营销的全部，营销核心要素围绕4P展开，在小红书运营过程中，不仅要考虑到文章具体撰写的方法，更应该围绕营销这4P理论展开。图20：4P营销理论P产品（Product)：品牌第一个字是产品，传播之前，先想清楚产品有无解决用户痛点，唤起痒点和爽点，是不是对用户有价值；P价格（Price)：定价定天下，产品想获得哪一个价格段位，是高端、中端还是低价格端人群；P渠道（Place)：在哪个渠道买，是线上还是线下，线下是便利店还是大卖场、还是专柜门店；P营销（Promotion)：具体使用那个促销方式，根据渠道和人群情况，选择合适渠道进行促销；4.STP理论STP即市场细分（Marketsegmenting）、目标市场（Markettargeting）和市场定位（Marketpositioning)构成了每个公司营销战略的核心三要素（简称STP）。简单来说，就是你不可能做所有人的生意，所以必须选择一个细分市场做，同时提供细分类产品，并从这个细分市场中获得竞争优势。如汽车领域，哈弗做的家庭SUV细分市场、五菱做的平价家用货车市场、保时捷做的高端跑车市场，细分市场不是核心，核心是在这个市场中要去的竞争优势。如何通过细分市场去的竞争优势，第一点，进入一个用户需求高且竞争对手少的市场；第二点，要围绕进去的市场，进行战略定位，去提供真正解决这一部分用户需求的产品和服务，在经营和设计这个细分市场中获得优势。5.水平营销水平营销是相对纵向营销，一种横向创意思考方式。通过开发现有产品的新用途，创作新场景和锁定新目标的方式重组产品。水平营销是创造过程，更适合创意内容的发散，是一种创造性思维，它是纵向营销的必要补充。换句话，水平营销不是替代纵向营销，而是当市场陷入僵局后，用水平营销一个全新的思考方法。水平营销分为3个步骤：选择一个焦点，焦点可以是我们希望关注的东西，一个要解决的问题，需要达成的目标。比如情人节送玫瑰花可以是我们关注焦点。进行横向置换以产生刺激，横向置换是逻辑思维顺序所做出的一种中断，制造新的空白市场。目前有6种方法：替代、倒置、组合、夸张、去除和换序。举例，以“在情人节时给爱人送玫瑰花”为例，可以详细解释这6种技巧。建立连接。建立连接核心，就是去横向置换的内容逻辑合理化，如情人节送柠檬，就像如何实现，在哪个情境送柠檬，让整个过程顺理成章。6.品牌五力模型图21：品牌五力模型品牌力是综合性的表现，主要涵盖产品力、渠道力、营销力、管理力、品牌力。产品力：指的产品综合性价比，包括产品具备的功能属性与价格之间的关系。其中产品力是根本，是驱动其他作用力的载体。渠道力：指一级/二级分销商的营商意识、经营管理能力、市场格局，资金实力和对品牌的忠诚度。营销力：指企业各个层级的战略格局、整合营销能力、媒体资源能力、以及企业的危机公关能力。管理力：指执行团队（企业各个层级、经销商执行层）对营销项目的组织、管控、跟进、总结的能力。品牌力：是品牌具有的知名度、美誉度等品牌资产的沉淀，商誉的影响力，以及文化的认同度，这些在驱动消费者购买的综合能力。品牌力是终极作用力，相当于是最核心的源动力。7.SWOT分析图22：SWOT分析基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，将主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，运用这种方法将企业优劣势得以分析总结。S（strengths）优势：即企业在产品、原料、供应商材质，所存在的优势机会；W（weaknesses）劣势：即产品的缺点，不如竞争对手，在市场没有竞争优势；O（opportunities）机会：相对竞争对手，我们拥有的机会，能够采取的措施；T（threats）威胁：对我们产生威胁，阻碍我们发展、威胁未来长大的因素。8.波特五力分析哈佛大学教授迈克尔·波特于1979年创立，一种竞争战略分析方法，决定行业竞争度。五种力量主要分为供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力；图23：波特五力分析供应商讨价能力：如果供应商在供货能力较强，拥有极大自主权，也会进行讨价还价，像钻石行业戴比尔斯控制钻石产量，拥有产品定价权；购买者讨价能力：如果购买者集中在少量客户手里，自然客户就拥有讨价还价的能力，当产品被更多消费者认可喜欢的时候，溢价机会就掌握在自己手里；潜在竞争者进入：行业利润较高的时候，自然会吸引更多参与者进来，参与者越多，也会品牌竞争优势；替代品替代能力：可替代品替代能力，如果可替代品价格低，也会侵蚀品牌的市场，如培育钻石也在侵蚀天然钻石的市场；行业竞争者竞争：即本行业的竞争对手，比如奶酪行业，妙可蓝多、奶酪博士、禾_娅等，这些都属于同一赛道竞争。9.FAB利益销售法FAB利益销售法是在进行产品介绍，销售政策，销售细节风表述的时候，针对客户需求意向，进行有选择，有目的的逐条理由的说服；图24：FAB利益销售法F：指属性或功效（Feature或Fact）,即自己的产品有哪些特点和属性，比如Is是否这个品牌在沐浴露这个品牌中，创立独特的“珍珠”产品记忆点；A：指优点或优势（advantage），即自己与竞争对手有何不同，思考差异化；B：指客户利益与价值（benefit），你的产品优点能给客户带来的利益。10.文案八大诱因模型简单聚合，强调数字（如：小白做小红书一定要关注的三个良心博主）；悬念对比，引发吐槽（如：如何0成本赚到自己的第一个百万）；行业内幕，唤起好奇（如：今天算算养一个小孩从1岁到18岁究竟要花多少钱）；起点终点，产生向往（如：月薪3000到月薪30000，我只做对了这件事）；抛出疑问，扎心共鸣（如：你有没有想过一个问题，同样是人，为什么别人赚钱那么容易，你赚钱那么难）；轻松上手，降低门槛（如：只要你有一部手机，一个月轻松赚3000块都是事儿）；结果呈现，展现实力（如：我的账号只有5万粉丝，让大家看看后台的变现数据）。四、工作认知篇1.OKR目标管理模型OKR是ObjectiveResult的缩写，很多企业都在用，比如小红书，阿里，谷歌等，是以目标和关键结果为核心，能帮我们我们更好清晰目标，以本周任务，后续任务作为辅助的任务管理法。图25：OKR目标管理模型如何制定一个好用的OKR：拿出一张纸，对折两次，我们将得到拥有四块区域的纸在纸上列好“目标&关键结果”：“本周任务”；“状态指标”；“未来一个月要完成的任务”制定目标：比如“本周完成5篇小红书笔记！”制定关键结果：只能制定3个关键结果；关键结果要具备可执行性；关键结果难度要适中；标记信心指数。制定三个状态指标：包括工作热情，学习热情，互动程度等；用颜色表示程度（红：危险；黄：一般；绿：健康）设定本周任务（5-6个）：分优先级（p1:2-3个；p2:剩下所有）；描写细则（todolist）；任务状态：进行中；已完成设定一个月内要完成的任务自检：目标让我兴奋吗？优先级任务列表可以确保我完成OKR吗？我知道自己马上要做什么吗？迭代：每周复盘OKR使用情况；完成了要制定奖励自己，同时盘点潜在问题。举个例子?：比如目标是“一个月成为蒲公英达人”关键结果：1，粉丝达5000；2，账号不违规；3，账号内容优质然后在每个任务上加上信心指数（5-10星），表示完成该项任务的信心成都，8颗星就表示80%的信心；2.数据分析六步法图26：数据分析六步法提出问题：首先应清晰，比如我们在小红书需要解决的问题是品宣还是卖货？做出假设：在此问题基础上进行假设，需要达成哪些目标？数据采集：根据这个假设，开始采集数据。做小红书可以通过平台内数据采集，或者通过外部平台，比如千瓜，艺恩等；数据处理：数据采集后，可以把数据进行加工，包括对数据进行拆解，分类等，抽取对自己有用的数据；数据分析：数据整理完之后，可以对数据进行行业，品类，或者竞品对比分析；结果呈现：把整理的结论，用表格或者其他工具进行可视化的结果呈现；3.3W黄金圈法则图27：3W黄金圈法则做什么【What】具体做什么，更多指的执行层面，具体指通过具体方法来完成。如何【How】通过哪些方面，即解决这个问题，如何更好完成目标。为什么【Why】即为什么要这样做，原因是什么？在运营小红书过程中，很多品牌也做好物体验，但不清楚通过好物体验要获得哪些实质性好处，好物体验能够通过官方达人去反馈产品的优缺点，不间断调整产品设计，让品牌不断升级产品。4.金字塔原理金字塔原理，可用于小红书正文或卖点的提炼，其原理是，任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至七个论据支持,而这些论据也是有数据支撑，环环相扣，让用户产生绝对信任。如某眼霜提出，服帖王者，卡粉救星诉求后，要证明这一诉求，可指出其成分有那几种元素，能够实现服帖，且这几种元素，实现服帖理由具体是什么，都需要清晰告知用户，证明才更完整。5.PDCA工作原则PDCA即每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。具体可学习，富田和成的《高效PDCA工作术》图28：PDCA工作原则P(计划PLAN):从问题的定义到行动计划，在小红书运营中，可制定增粉计划或内容具体指标，这个指标要可量化，比如3个月增粉1000，此时就可具体拆解目标；D(实施DO):实施行动计划，根据目标课题制定多种解决方案，并将措施落实到具体任务，利于组织实施；C(验证CHECK):评估

您好题主！在生意参谋改版后，流失竟店是从生意参谋的竞品中去看了祝亲的店铺越做越好，有什么问题可以私信我，有帮助的话还请点赞关注支持下！

阿里后台有一个应用叫“生意参谋”，所谓参谋，就像诸葛亮一样，给他的主公出谋划策，用兵如神，出奇不意，绝胜千里之外，生意参谋的意义也如此。通过生意参谋，我们可以看到旺铺各种问题，了解访客动向，用好生意参谋这个工具，诚信通的运营才会得心应手，马到成功。现在就让我们来见证一下有意义的生意参谋五大功能吧：1.及时发现旺铺中有问题的产品信息并成功解决，提升排名与转化操作方法：生意参谋→货→产品诊断仔细看上图，左上角红框中提示的是：你店铺中以下产品不符合阿里巴巴要求，影响产品搜索排名，请立即优化！中间粉色框中列出了问题类型：属性问题 标题问题 类目问题 图像问题 。产品信息部分列出了有问题的产品，在它的右端，有一个“信息诊断/标题优化”的按钮。通过“产品诊断”，我们就可以及时的发现旺铺中的信息问题，并且还可以立即解决这些问题，获得排名。在这里，我们看到了包括类目、属性、标题、图片、详情、价格等在类的各个排名因素，系统会将检测出的问题反映出来并提出优化，如我公司本条信息的问题一共有两个：图片和商业因素。系统提示：您产品主图中包含文字信息，影响搜索排名，建议立即去年不的方案要。PS：一个店铺，如果产品信息不符合阿里平的基本要求，就不可能有排名，没有排名就不会有订单。因此，找到产品信息的问题并解决掉是每一个诚信通运营者的要务。通过生意参谋的信息诊断则可以快速的做到一点。2.实时分析店铺访客来源，找到推广重点，做营销操作方法：生意参谋→人→访客分布访客在旺铺停留多久，他们看了哪些信息，他们又来自哪里呢？搞清楚这些问题就可以帮助我们更加的了解消费者，找到我们的重点投放市场。通过“生意参谋→人→访客分布”这个操作，即可以查看旺铺的流量分类情况。可以看到来自各地的访客比例。通过以上数据，我们可以明白：访客多的是浙江，再是广东、北京、江苏等其他城市； 旺铺引流搜索词排位的是保温箱，与保温箱有关的信息在阿里搜索排名的前20页中，一共有七条。我们将这七条信息进行逐一诊断发现显示一个共同的问题，均包含有商业因素。如上图粉红色框内提示：设置成厨窗产品，有利于提升搜索排序。用同样的方法，我们检测出了整个旺铺里的其他信息，同时也将我公司有限的15个厨窗产品发挥到大的

1.打开淘宝中的卖家中心，点击“生意参谋--配置目标--新增目标”。2.点击“上方交易”，在日期里选择查看每个月销售额数据。3.需要下载销售额数据时，点击右上方的取数，选择需要的，点击“加入我的报表”进行调整，点击“加入我的报表”，点击下载。GMV就是常说的交易额，是电商财务最重要的指标，店铺的运营最终是围绕这个来进行的。GMV = UV *转化率*客单价；

优点：数据全面、数据准确、数据实时更新。缺点：需要付费、数据分析门槛较高、数据精度有限。1、数据全面：生意参谋能够提供全面的数据分析报告，包括店铺流量、销售额、转化率、客户行为等多个方面的数据指标，帮助经营者全面了解店铺的运营状况。数据对比：生意参谋不仅提供了店铺自身的数据分析报告，还能够对比同行业和同类目的店铺数据，帮助经营者了解市场竞争状况和行业趋势，从而更好地制定经营策略。数据实时更新：生意参谋的数据分析报告能够实时更新，帮助经营者及时了解店铺的运营状况和市场变化，及时调整经营策略和方向。2、需要付费：生意参谋是一款收费的数据分析工具，需要经营者支付一定的费用才能够使用，对于一些小型网店或刚起步的创业者来说，可能会增加经营成本。数据分析门槛较高：生意参谋的数据分析报告需要一定的数据分析和统计知识才能够理解和应用，对于一些不具备相关知识或经验的经营者来说，可能会增加使用难度。据精度有限：生意参谋的数据分析报告主要来自于平台提供的数据，因此可能存在一些数据不准确或漏洞的情况，需要经营者进行数据核实和比对。

我觉得保费太高，补卡25元，保费5元的话，就等于你假设大概有20%的人会丢失校园卡，这显然是不合理的。你把价格定到2-3元也许会吸引更多人，实际上丢卡人的比例也不可能超过10%，所以理论上还是很有赚头的，当然前提是你得拉到足够多的客户，大数原理才能有作用。既然你成立了社团，你可以以社团的名义跟学校放进行沟通，是否可以由你的社团补卡可以享受折扣，如果你学校比较开明，鼓励学生自主创新的话，还是可能会同意的。开工资神马的你最好等到有了稳定的盈利模式再说，不要给社员许诺，你们是学校社团，应该是一群志同道合的人结成的组织，大家参加是为了共同爱好或者累计经验，不是为了钱的。还有一个很大的问题是骗保，虽然你们是以补办卡片的形式而不是用现金进行赔偿，骗保的概率不大，但是如果新卡生效而旧卡并不失效的话，还是很有可能会有人骗保的，比如一个男生女朋友是外校的，这样可以给女朋友弄到一张有效的校园卡，出入你学校各种场所都方便。所以如何确定卡片是真的丢失了是个问题。

零基础转行新媒体运营的小伙伴有没有过和我同样的经历——经常在和前辈们交流的过程中，被那些听起来很深奥的专业术语搞得昏头转向。为了更快融入新媒体的大环境，我特地从各大平台收集了30个高频使用的新媒体词汇，新媒体运营必备！1.B2B：（BusinesstoBusiness）企业与企业之间通过网络开展信息交换或交易活动的模式。比如中国化工网，阿里巴巴网。2.B2C：（BusinesstoCustomer）商家对顾客。商家直接面向消费者销售产品和服务的商业模式。比如京东、当当网等。3.C2C：（CustomertoCustomer）消费者个人间的电子商务行为。比如淘宝网、闲鱼网等。4.O2O：（OnlinetoOffline）线上交易到线下消费体验的商业模式。比如大众点评，饿了么，美团等。5.kpi：（KeyPerformanceIndicator)关键绩效指标。6.KOL：（KeyOpinionLeader）关键人物或关键意见领袖，两微多端平台上有话语权的人，也就是俗称的大V。7.KOC：（KeyOpinionConsumer）关键意见消费者，对应KOL。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜。8.痛点：专指互联网产品设计，尚未被满足的，而又被广泛渴望的需求。9.用户画像：指目标用户的综合情况，比如年龄、性别、地域、职业、收入、爱好等。10.私域流量：自有粉丝池，已关注自己的粉丝。11、公域流量：平台所有的受众群体，可能转化为私域流量。12.A/B测试：把不一致的意见和想法每一个都拿出来快速验证，得到真实的用户反馈，反馈最好的就是最终选择。13.跳出率：在只访问了入口页面（例如网站首页）就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。14.伪原创：对于别人原创的内容进行相似性表达，复制其思想，更改其文字，主要用于seo收录。15.SEO（SearchEngineOptimization）：搜索引擎优化优化自然排名，就是不花钱，通过技术手段获得的非广告的自然搜索流量16.SEM（SearchEngineMarketing）搜索引擎营销包含关键字广告和SEO两大主要手段。根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，尽可能将营销信息传递给目标用户。常见的搜索平台是：百度、搜狗、360等。17.SaaS（SoftwareasaService）软件服务化是指提供软件类服务的一种商业模式。SaaS提供商，为企业搭建信息化所需要的网络设施软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。18.垂直类账号：在某个细分领域进行深耕，受众精准，变现难度小。19.10W+：本意指的是微信公众号文章的阅读数，在其尾部显示阅读数量，超过10万，就显示10W+。而现在也引申为有大量阅读的引人瞩目的爆文。20.粉丝粘性：用户使用某新媒体平台的频率。频率越高，则用户粘性越高。21.社群：特指微信群，有的也包括QQ群，就是同一特质网友的聚合。22.圈层：在兴趣、爱好、阅历等层面趋同的群体。23.诱导分享：特指微信公众平台运营中，以奖励或其他方式，强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。24.拉新：也就是所谓的吸粉，用线上或线下手段，吸引粉丝关注账号。25.促活：利用一些激励手段，提升粉丝活跃度，让他们更加频繁地参与平台活动。26.留存：利用积分或其他手段，提升平台留存率。27.转化：将粉丝培养成客户的过程。28.流量变现：互联网流量通过某些手段实现现金收益，比如在有赚接广告获取收益。29.账号矩阵：一个人在多平台有账号或同个平台运营多账号等，形成一个类似矩阵的运营系统。30.企业矩阵：某个企事业或机构建立的同一主体的一系列账号，覆盖两微多端。比如新榜旗下的新榜服务号、新榜订阅号、新榜有赚服务号、新红服务号、新榜有赚知乎账号等。

O2O的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。O2O(OnlinetoOffline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。目前较火的团购，就是O2O模式中的一种。O2O的理念算不上新颖，但很重要。前瞻产业研究院《2016-2021年中国餐饮O2O市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例，分别为3%和97%(一说4.5%和95.5%)。TrialPay创始人兼CEOAlexRampell的说法很形象：“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”O2O的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。那么，O2O与别的电子商务模式比较，独特之处何在，是否有稳定的存在和发展空间它对销售模式会产生什么样的影响和要求它的未来如何带着这些问题，让我们走近O2O。一、从业务本身看：O2O做的事有什么不同1、作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O1)O2O的前世今生O2O并不是新鲜的东西。在中国电子商务发展中，O2O是历史最悠久的商业模式之一。在“古代”的O2O中，携程网就是优秀的代表。我的一位朋友跟我说，在上个世纪，是他建议做携程网的沈南鹏，收购线下的旅游公司，用网上信息吸引游客，再让游客到线下的公司接受旅游服务。携程旅行网成立于1999年，2003年12月在美国纳斯达克上市。携程网使O2O模式，成为中国最早的上市概念。甚至可以说，纳斯达克是先认识了中国的O2O，后知道中国电子商务的。像标准的O2O一样，携程网有线上线下两部分业务。线上提供“目的地指南”涵盖全球近500个景区、10000多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅行信息;线下向会员提供酒店预订、机票预订、度假预订等全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外5000余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。除携程、艺龙酒店预订都是采用到付模式，线上只发生信息流，而不发生资金流。而青芒果则采用预付模式，与现在的O2O没什么两样。中国电子商务“古代”O2O另一个成熟应用，就是订票服务。在携程网上市那一年成立的看购网，于2007年公司正式推出看购网网络平台，观众可以通过看购网，预订全国百家影院影票预订联盟所属的百家影院的影票、提前订座。看购网将票务订制、影卡充值、娱乐资讯、影院阵地宣传及周边营销活动等业务进行整合，并打造了属于自己的网络娱乐品牌_看购娱乐。目前这项O2O服务已覆盖至全国11个城市。飞机订票是又一项相当普及的O2O订票服务。国内最早开发电子客票的是南航。现在这项服务已经普及，我们每个人都可以在网上订购飞机票，然后到现实的机场去接受航空旅行服务。“一般情况下，深航通过电子商务网站直销的成本约为传统分销渠道的1/6-1/8，我们借此能节约80%的销售成本。”据深航人士介绍，“深圳网民规模近700万，有过网上订购的网民更占其中七成。这是深圳民航电子商务发展迅猛的市场基石。”2)什么样的有形产品适合O2O电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。最直观地看，那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务，适合O2O。像音乐下载、在线视频这样的产品，就很难发挥O2O作用。阿里巴巴曾通过网货会首次试水汽车产品类O2O模式，组织者说：“消费者在购车前，平均要花费18-19个小时在互联网上，研究购车信息及有关资料，占整个购车周期的60%，很多消费者在购车后，还需要一些增值服务，例如想做汽车美容却不知哪儿最便宜，想要买配件却不知哪儿最近，想要买内饰却不知道哪儿最好，而所有这些需求都可以借助互联网完成。”Uber是一个已经在旧金山得到很好推广的O2O服务。Uber让你在手机上下载个私家车搭乘服务应用程序。通过这个程序发出打车请求后，服务提供者通过GPS追踪定位私家车，让它几分钟内开到你面前;支付和小费通过信用卡自动完成。与汽车类似的适合O2O产品，还有住房。2010年9月在纽约证券交易所成功上市的搜房网，就是一家O2O模式的房地产家居网络平台。搜房网拥有6000多名员工，网络业务覆盖314个城市，在中国86个城市拥有分公司和办公室。搜房网通过在线传递信息，将客户引向新房、二手房、租房、别墅、商业地产、家居、装修装饰等线下交易。2011年全球十大网商之一的伟业我爱我家，采用的也是线上与线下结合的O2O模式，线上是房地产交易热门网站5i5j.com，它联接着线下的5大展销服务中心、800家连锁门店以及售楼处，业务覆盖40余个大中型城市，并进一步向二、三线城市和新兴区域扩展。爱日租提供O2O服务，主要工作是通过在线房源信息，将用户引向线下交易。爱日租的地面团队大概有30多人，主要工作就是寻找优质房源，先判断出有需求后，由地面人员去寻找房源，再和房东进行联系，以此保证线下资源正是人们在线上所寻找的。从表面看，O2O的优势在于那些实体难以搬到网上的交易，深入来看，却不尽然。3)信息流长于创造意义价值在电子商务初期，只采用信息流方式，是不得已而为之。那时物流、支付条件不具备，搞电子商务只好用网站来进行信息流活动。O2O要成为一种刻意的模式选择，需要在发挥信息流本身优势上做文章。O2O的优势在于创造意义价值。实体对应功能，资金对应价值，信息对应意义。O2O有两个方面重要优势有利于创造意义价值，精准服务顾客。一是让顾客对实体和价值进行意义判断，节省交易费用。一件商品对顾客有没有意义，决定了它在实体上该不该生产，该生产多少;决定它在价值上值不值得，值多少。从理论上说，如果意义是已知的，市场上既不应有多余的产品，也不应有不足的产品。但在实体商业中，精确到个人的意义是未知的，实体商场不得不采取或多或少的数量，不得不采取或高或低的价格，出售商品。信息流的优势，就是可以让商品不发生实体或价值上的耗费的条件下，通过传递商品实体性能和价格的信息，诉诸顾客的选择和判断，使那些只符合意义价值的商品，发生实体和价值运动，从而避免无效的中间耗费。因此，意义挖掘，成为O2O深入发展可以倚赖的稳定的技术和商业优势。从B2B到B2C，再到O2O，这就是一个伴随互联网用户增加到互联网消费文化成熟，再到互联网商业生态繁荣的过程。成熟的O2O，应在把握信息流过程中，在文化上下功夫，使信息流更有意义，积极创造用户的意义价值。二是发挥数据的作用，深入把握顾客所认同的意义。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷，是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付，支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据，可以大大提升对老客户的维护与营销效果;通过分析，还可以提供发现新客户的线索，预判甚至控制客流量。对于O2O企业来讲，销售数据的量化也是非常重要的一个环节。O2O可以通过订单来统计和跟踪每一笔交易，这是线下商家难以做到的。对于OpenTable、SpaFinder这样的O2O企业来说，在线结算已经成为比本地广告更加赚钱的业务。在推行O2O的伟业我爱我家，CRM中包含数百万份动态客户资料和客户房产消费与投资趋势分析数学模型的客户管理系统，时时支持相关研究和房地产投资顾问及销售。集团通过会员俱乐部的形式，保持着与这些客户的联系和互动，及时地发掘和满足客户的相关需求。2、作为体验提供者的O2OO2O更大的潜力在于体验。40年前，托夫勒就预言制造业、服务业之后，体验业将是产业升级的方向。10年前，这个预言开始在世界范围成为现实。如今，电子商务仅仅满足于卖货物、卖服务已经不够了，它能不能卖体验，以获得更高附加值呢O2O很可能就是一个答案。O2O适合那些面对面“亲自”接受的体验型服务。例如，亲自会朋友、亲自下馆子、亲自健身、亲自看剧场演出、亲自美容美发等。这些特别适合到店消费的服务，都不能在线完成，又都具有体验的性质。这正是O2O发挥优势的舞台。从宏观上看，未来5年，中国服务业的GDP占有率将超过制造业，有一种看法甚至认为：“如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量有5000亿，那么生活服务类的网上销量会达到万亿”。O2O对于推动电子商务从销售货物，向提供服务和体验转变，将起到推动作用，自身也会顺势而上，提高电子商务服务业在产业链和价值链上的位势。二、从商业模式看：O2O做事的方式有什么不同我们按雷克汉姆和德文森蒂斯在《销售的革命》中对基本销售类型的划分，将O2O划分为交易型销售(对应波特的成本领先竞争战略)与顾问型销售(对应波特的差异化竞争战略)，来看O2O的所长所短。交易型O2O销售模式：团购的优势与弱点国内迅速发展的O2O模式中，Groupon网络团购较为突出，具有代表性。团购从竞争战略上可以归类为成本领先型，是一种以打价格战为主的商业模式，其突出的优势体现在交易型销售中的打折销售上，适合当前国内行业中间环节不透明、存在暴利的领域。团购型的O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，组织其抱团采购，从而将他们转换为线下顾客。交易型销售有两个特点，第一，产品同质化，要抱团采购，产品就不能差异太大;第二，价格几乎是交易的唯一焦点。这在团购中都充分体现出来。团购型的O2O还有一些特殊的问题：第一，对O2O来说，先付钱才能消费，加大了维权的难度。O2O线上如果是第三方难以控制线下服务的质量，将来一旦出现纠纷如何协调，对各方都是考验。同优惠券这种更灵活的方式相比，明显不占上风。第二，对价格来说，线下价格如果与线上价格相同，顾客会想，我为什么不直接到店里，看了货才决定交不交钱，买不买货;如果线下价格与线上价格不一致，店家会权衡到底是线下的顾客流量大，还是线上的顾客流量大，以决定得罪谁，吸引谁。这带来一定的不确定性。交易型O2O销售模式最大的制约因素是，市场一旦渡过粗放期，利润就失去保障。因此只适合存在暴利的粗放市场。顾问型O2O销售模式：强化品牌、广告和体验顾问型销售与交易型销售相反，它考虑的核心不是成本，而是利润。顾问型销售的法则包括：产品或服务与竞争产品有所差别;产品或服务按客户需要细分或定制;客户对产品或服务如何提供解决方案或增加价值并不是完全了解;产品或服务要让人感到以客户为中心;产品或服务的较高成本可以被证明是合理的。以“O2O联动”为目标的福建七匹狼实业股份有限公司，原先是一家拥有3000多家线下实体店铺的传统服装企业，从去年开始，开始进行线上营销。据董事长周少雄预计，今年在线零售收入占比将达到10%。按照该公司去年21亿元的收入规模推算，电商业务今年将超过2亿元。七匹狼的营销战略建立在产品差异化、服务差异化基础上。七匹狼为了避免同质性，采用了差异化营销的手法。在产品上，七匹狼对相同的产品用营销方式进行区隔，相同的营销方式用产品进行区隔。比如有50款销量超过800件以上的T恤，就要把款式分配给各个分销商。不同店铺20%-30%的产品都是有区隔度的;在服务上，对分销商按电子商务的7大块基础点分拆出来，使服务差异化。此外，O2O模式在品牌营销、广告营销和体验营销三个方面，具有满足顾问型销售的优势。1)强化网络品牌宣传新任福建七匹狼实业股份有限公司电子商务总监钟涛明确了七匹狼电子商务的战略规划目标在于“O2O联动”。首先要实现的就是“品牌的电子商务化”，利用O2O强化企业在互联网上的品牌，以此带动线下销售。2)通过O2O营造广告效应由于O2O推广能获得精准的反馈效果，同一般无目标地投放广告相比，对于商家来说有强大的吸引力。对于O2O来说，由于是先下单再进店，所以很容易评判线上推广的效果好坏。从商家来说，加入O2O相当于定向广告推广。拉手网的CEO吴波认为，O2O尤其对新品的推广，对很多新店的推广，效果特别好。3)营造良好线上体验O2O线上服务本身，可以通过信息方式，提供良好的用户体验。2011年全球十佳网商之一的尚品宅配在推行O2O模式过程中，十分注重线上体验。尚品宅配主要提供定制家居的业务。在线上提供了视频、3维图像等很好的视觉体验，用户感兴趣则开始一步步走向线下，先由客服电话确认信息，接着资深设计师免费上门量尺设计，免费出家具配套效果图及报价，然后预约到门店看方案，体验真实产品，.对方案满意后下定单，享受优惠折扣。在今年网商大会上，我看到尚品宅配的演示，感觉十分震撼。周围从北京来的人，都纷纷说将来要定制家居，就找这样的。可见O2O在强化体验方面效果之好。展望O2O未来发展，移动化、定位化、社交化(即投资家约翰·杜尔在2011年初提出了SoLoMo的概念，即社交、本地和移动相结合)正在成为其走向。Grubwithus是SoLoMo概念和O2O结合的最佳范例。它把线上定餐、线下社交很好结合起来，如果加上LBS模式中的优惠券发放(通过手机“签到”在线获得优惠券，在线下实体店兑换使用)则如虎添翼。美国人想把Grubwithus模式往中国引进，与通常那样失败了。显然，美国人不懂中国人的饭局文化。

当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时，O2O模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。O2O的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。缺失线下体验的O2O是不完整的，甚至导致整个模式失效。互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临！O2O刚刚起步，但发展势头成燎原之势，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。它们非孤立存在，而是相互转化。阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点；O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”抓住O2O革新时机，就是把握战略转型新机遇！O2O四大模式O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。在国内，O2O(OnlinetoOffline)概念被炒热，有人把2014年称为O2O元年。O2O概念一般认为是2010年由美国人AlexRampell最早提出，2011年被引入中国。O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。与其他电子商务模式不同的是，O2O采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。有人认为，O2O模式是B2C模式的升级版，更强调消费体验。目前国内对O2O概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。O2OPark自组织创始人张波认为，O2O不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。企业在O2O这种虚实互动的商业模式下，专注于碎片化渠道+个性化内容组合成各式互动精准的社会化营销，最后通过互动形成粉丝社群，才是O2O的关键。奥维咨询品牌总监苏亮认为，O2O模式要符合三个特征：具备完全打通的线上和线下平台，用互联网的思维方式去运营这两个平台，一切以用户为中心。信息流与资金流通过线上实现，商业流与服务流则在线下实现。不过至今还没有一个完全成型的O2O实践案例。正如万达老板王健林所说：“在中国和世界，O2O模式目前还没有成功的案例。现在的O2O模式其实大部分就是一个导购模式，并没有线上线下完全结合起来。”一般认为，携程旅行网等在中国最早采用O2O模式，其利用线上信息流吸纳游客，通过线下旅游公司让游客享受旅行服务。到2013年，O2O开始被广泛关注，分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等都宣称自己采用了O2O，其他各类企业也纷纷试水O2O。尽管O2O模式在向各领域全面渗透，但目前依然处于早期发展阶段。有数据显示，无论中国还是美国，目前线上消费只占整体消费的3%～8%。因此，创新工场董事长李开复认为，一旦线上线下真正融合起来，将爆发巨大的市场力量。据艾媒咨询的数据，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计到2015年将达到4188.5亿元。O2O模式存在两种基本的实施方式和路径：OnlinetoOffline(线上营销和交易到线下体验)和OfflinetoOnline(线下营销到线上完成交易)，分别简称为先线上后线下模式、先线下后线上模式。在此基础上，衍生出另外两种实施方式和路径：OnlinetoOfflinetoOnline(线上营销到线下体验，再到线上交易)和OfflinetoOnlinetoOffline(线下营销到线上交易，再到线下体验)，分别简称为先线上后线下再线上模式、先线下后线上再线下模式。张波认为，只谈OnlinetoOffline和OfflinetoOnline是O2O，仅停留在传统互联网的单渠道引流竞争模式，即“入口”论和“船票”论；如果不能深刻理解OnlinetoOfflinetoOnline和OfflinetoOnlinetoOffline，就永远不知道移动互联网使O2O商业进入了多渠道引流合作模式，由此“粉丝触发”论替代“入口”论。其实每种实施方式和路径并非绝对孤立的，而是相互作用后形成线上线下融合的闭环，进而形成一个连续、完整的O2O模式。但为便于解读O2O，在此将其细分成四种运作模式。模式一：先线上后线下模式所谓先线上后线下模式，就是企业先搭建起一个线上平台，以这个平台为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户藉此又到线下享受相应的服务体验。这个平台是O2O运转的基础，应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。在现实中，很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。比如，腾讯凭借其积累的资源流聚集和转化能力以及经济基础，构建的O2O平台生态系统即是如此。在O2O布局上，腾讯已经构建起腾讯系大平台，并搭建起O2O生态链条：以微信平台为大入口，后端有腾讯地图、微信支付等做支撑，中间整合本地生活服务，比如餐饮由大众点评进行承接，打车以嘀嘀打车为主，电影票以高朋网[微博]为主等，这样就构建起线上线下互动的闭环。微信可以满足社交、游戏等需求，引导商业流，创造了微信红包、嘀嘀打车、大众点评等系列场景。尽管从社交场景转化为消费场景可能面临挑战，但微信掌握的海量社交数据是不容忽视的，因为它为商业流提供了丰富的源泉。这其间主要面对的是商业流中的供需对接问题，腾讯开放支付和地图API两个接口，为第三方服务商做微信O2O提供了技术条件保障，并让第三方服务商在微信生态链中扮演起更积极的角色。具体来说，其涵盖以下关键环节：首先，微信、二维码、QQ地图是线上线下的关键入口。微信扫描二维码成为其重要的入口，地图平台也是腾讯大力打造的入口。2011年腾讯开始做街景服务，其街景支持手机应用，而LBS应用亦可调用其街景和地图接口，开放的API还允许开发者接入和调用。其次，推出“QQ彩贝”计划，打通电商和生活服务平台的通用积分体系，进行精准营销；与财付通深度整合，撬开手机支付市场。另外，腾讯投资高朋等团购业务，与王府井百货、上品折扣、海底捞等线下企业合作，搭建起线下平台，其中比较成型的两块业务是电商O2O和餐饮O2O，并由此整合它们丰富的商户资源来助推腾讯O2O的发展。模式二：先线下后线上模式所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台，以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线下互动并形成闭环。在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和线上互联网平台。其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城，再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中，采用这种O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统即是如此。在线下，目前苏宁云商拥有1600多家店面平台，还有收购和合作的其他领域的店面平台。在线上，其搭建的苏宁易购等网络平台，已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展。财报显示，2013年苏宁云商的整体营收达1052.92亿元，同比增长7.05%，同时实现线上线下销售额同步增长，其中苏宁易购实现销售收入218.90亿元，同比增长43.86%，稳居国内B2C前三甲；线下业务亦实现6.36%的增长，稳居国内零售业第一名。苏宁云商提出“电商+店商+零售服务商”运营模式，通过门店端、PC端、手机端、电视端等将线下体验性和线上便利性多端无缝融合起来，建立起零售企业与消费者、供应商、商户共赢的良性发展模式。其制定的路线图是“一体两翼”：以互联网零售为主体，以O2O全渠道经营模式和线上线下开放平台为两翼的转型路径。为此，苏宁云商采取了诸多积极措施：破除组织壁垒。2013年2月，调整组织架构，成立商品经营总部、电子商务经营总部和连锁平台经营总部，后又将连锁平台经营总部和电子商务经营总部合并成大“运营总部”，还成立红孩子、PPTV、商业广场、物流、金融、电讯等直属公司，赋予它们更大的经营管理自主权，由此形成“平台共享+垂直协同”的经营组合，支撑线上线下融合发展和全品类拓展。突破价格壁垒。2013年6月，在全国范围内实施线上线下同价，这标志其O2O模式的全面运行。尽管线上线下同价策略受到外界质疑，但不失为一种积极尝试。搭建开放平台。在供应链方面，改变以谈判博弈为主导的模式，向以用户需求为驱动的商品合作模式转型。2013年9月，发布3.0版本开放平台“苏宁云台”。开放平台为上游企业商户提供天猫、京东以外的差异化选择，是过去以门店为主的线下服务平台在线上的延伸，形成对上下游包括门店、电子商务、金融、物流在内更完整的综合服务体系。突破体验壁垒。从全局体验、全域体验、全需体验三个纬度全面升级消费体验。2013年12月，在店面布局上以购物体验为导向，全面建设互联网化的门店。建立O2O融合、多终端互动的全渠道经营模式，比如店内设有免费WIFI、电子价签、多媒体电子货架，满足全局体验需求；建立全资源的核心能力体系，满足用户在售前、售中和售后的全流程体验需求；运用移动互联网、物联网、大数据等技术，满足个性化需求，比如2013年5月移动端还增加了“附近苏宁”门店搜索功能，用户可快速定位自己所在位置及搜索周边门店，满足全需体验。2014年，围绕O2O模式运营，苏宁云商将打通移动通讯、社交、购物、娱乐、资讯等资源，给用户提供社交休闲、视频娱乐、线上线下购物、金融理财、智能家居等系列增值服务。同时，还将抢占客厅入口，通过PPTV-BOX的硬件产品与苏宁易购实现无缝融合。模式三：先线上后线下再线上模式所谓先线上后线下再线上模式，就是先搭建起线上平台进行营销，再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验，然后再让用户到线上进行交易或消费体验。在现实中，很多团购、电商等企业都采用了这种O2O模式，比如京东商城。2013年12月，京东将O2O模式确定为其未来发展重要战略之一。京东的O2O生态链条是：先自建线上京东商城，以其为平台进行营销，线下自营物流系统和与实体店企业合作，让用户享受其线下服务体验，再让用户到线上京东商城进行交易。在线上，以自营为主的京东商城已成为B2C领域的一面旗帜，它是京东O2O的起点和依托平台。2012年上半年，京东让满座网、嘀嗒团、拉手网等团购网站入驻其平台。2013年9月，京东投资外卖订餐网站到家美食会。京东加大自营的京品惠运营力度，通过巨资买断形式，联合众多中高端生活服务品牌为用户提供低折扣的独家储值卡。除3C家电、图书等领域坚持自营外，其他品类大多做开放平台，比如与社交、地图、搜索、本地生活服务等主流平台合作，引入外部流量资源。此系列举措进一步扩充线上平台，夯实其O2O布局基础。在线下，一方面多年来一直投入巨资自建物流网络，已拥有1400个配送站及超过1.5万名配送员，这成为京东O2O的后发优势；另一方面，与线下实体店企业合作，构建“1小时本地生活圈”，使京东O2O直接“接地气”。比如在家电领域，整合三、四、五级市场的终端门店，让用户在线上京东商城搜集订单，线下由合作门店完成配送服务。为夯实线下服务基础，填补缺少自营线下门店的短板，京东加大了合作力度。2013年11月，与太原本地颇具规模的唐久便利连锁店合作，唐久便利店在京东商城开设售卖专区，用户下单后后台系统自动匹配与用户所填地址最近的便利店进行送货。2014年3月，京东与快客、好邻居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央红、一团火、今日便利、利客等连锁便利店品牌合作，涉及门店11000多家，涵盖全国众多城市。京东将自身IT系统与线下便利店IT系统深度对接，与它们分享线上流量，并按地域将精准用户导入它们在京东商城的线上店铺，有效提升其销量，比如京东给唐久便利店每日带去上千单订单量。在此过程中，京东亦获取了线下流量，实现渠道下沉，并变相扩充了自身商品品类。同时，京东通过技术不断改善用户体验。除了线下门店，京东还与SAP、IBM、海鼎等ERP软件服务商合作，使零售业ERP系统和京东平台无缝对接，让交易、结算、物流和售后客服等环节可视化，并支持其电子会员卡和手机支付功能，实现线上线下会员体系共享。通过京东平台上便利店官网，用户亦可借助LBS定位，在其旗下所有门店中找寻最近的店面进行购物，享受便捷的网购生活体验。模式四：先线下后线上再线下模式所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易，然后再让用户到线下享受消费体验。这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影响面的社会化平台，比如微信、微淘、大众点评网等等，且可同时借用多个第三方平台，这样就可以借力第三方平台进行引流，从而实现自己的商业目标。在现实中，餐饮、美容、娱乐等本地生活服务类O2O企业采用这种模式的居多，棒约翰就是如此。作为连锁餐厅披萨品牌的棒约翰，通过O2O线上订餐模式获得了两位数增长，其中外卖量占到30%。其O2O生态链条是：用户通过线上APP和第三方平台找到线下的棒约翰门店，通过线上支付，再到线下棒约翰门店享用其服务。具体来说，在线下，棒约翰目前在全球已开设了4000多家连锁餐厅，这是其起家和生存之本。在线上，一方面，棒约翰做了APP，开设有自己的网上订餐平台，另一方面，借助第三方平台引流，目前使用了微信平台和大众点评网平台等。在完成了线下线上布局后，就将线上线下融合，打造O2O闭环。棒约翰的做法是，将订单平台、用户体验和供应链进行统一。统一订单平台。商业流来自不同渠道，可能来自门店渠道、自有网上订餐平台，也可能来自不同的第三方平台的渠道，若各自为政，则容易造成信息混乱、效率低下。为此，棒约翰将来自线下门店、自有网络订餐平台、微信和大众点评网等第三方平台的订单信息流整合到自己的企业信息系统，使其订单平台保持统一，进而适时分配给相应的门店。统一用户体验。服务中心或呼叫中心收到来自不同渠道的订单信息，如果对外服务不统一，则可能造成用户体验千差万别。因此，在订单平台统一的基础上，棒约翰将服务中心统一，以规范对外服务，使用户体验一致化。同时，为提升用户体验，棒约翰推出了电子会员卡，即手机二维码，其集合预存钱、预付卡、充值等功能，用户扫描二维码，就可采用微信支付，之后就可与排队点餐的用户一样直接享用美餐。统一供应链。餐饮外卖面临供应链尤其是价格数据的整合问题。因为对餐饮外卖O2O来说，如果不能适时掌握用户订单附近门店的产品价格、库存等信息，则可能无法在承诺的送餐时间内送达，因此订单与配送单必须集成化。棒约翰对数据链进行了整合，使整个供应链数据得到统一，这样配送单自动生成用户的送餐地址、产品信息甚至配送路线等，并在配送员手机上显示，每个环节按流程执行，就能将外卖及时送达用户手中。随着移动终端的不断发展和普及，O2O的发展方向将越来越清晰。

异想天开覆盖缅北的不是三大运营商其它运营商过去照样覆盖原有区域

海报，POP，DM，VI设计都是用什么材料的？DM单:铜版纸,分不同的克数和覆膜与否;海报:同上POP:同上,然后自己用MARK笔写的;喷绘:一般都做户外广告,会议背景墙等;横幅:横幅布;X展架:写真+展架;堆头:写真拼成箱子等形状;什么是"LOGO",什么是"标志",什么是"Mark"?logo的意思就是标志。mark是马克、纪念等等意思。logo是徽标或者商标的外语缩写,是logotype的缩写,起到对徽标拥有公司的识别和推广的作用,通过形象的徽标可以让消费者记住公司主体和品牌文化。网络中的徽标主要是各个网站用来与其它网站链接的图形标志,代表一个网站或网站的一个板块。LOGO用在什么地方?1、在线上网页的首页中使用Logo在网站/官网上用logo,凸显logo。2、在社交媒体上使用logo,快速表示身份。展示logo的最好方法之一是通过社交媒体。您的logo将是潜在客户在访问您的品牌页面时首先看到的东西。3、在营销海报中使用logo,增加品牌印象。4、在电子邮件里使用logo,增加用户的印象。5、在线下门店、门店宣发材料中使用logo。6、在员工工作服、公司礼品福利(例如马克杯)上使用logo,增加企业认同感。扩展资料:LOGO是希腊语logos的变化,是现代经济的产物,它不同于古代的印记。现代标志承载着企业的无形资产,是企业综合信息传递的媒介。标志作为企业CIS战略的最主要部分,在企业形象传递过程中,是应用最广泛、出现频率最高,同时也是最关键的元素。参考:——LOGO新媒体运营工具有哪些这5款必备的装逼技能你一定要掌握一些实用并简化工作流程的运营工具让你秒杀其他竞争者进阶成高逼格运营NO.1易图设计工具功能:线上图形设计、做海报、公众号图、九宫格、信息图等易图是一款简单易用的线上图形设计工具,用户可使用平台提供的大量的图片、字体、模板等素材,通过简单的拖拉拽操作就可以轻松设计出精美的海报、九宫格、信息图等图片。易图设计工具解决了大多数人的设计痛点,让不会使用专业制图软件的运营人员也能快速制作出自己想要的图片。推荐理由:1、不需要麻烦的安装破解,没有复杂的操作界面,极简的交互方式;2、大量免费的高清图片和创意字体,无需百度搜图,无需去素材站下载;3、社交、印刷、工作、生活等各种图像场景,不同的画布让你不用考虑尺寸的问题;4、轻松制作精美的公众号首图、文章配图等设计,新媒体小编必备。N0.2文图文图功能:数据可视化、数据报告制作专家、一键分享报告文图,是一个简单易用的数据可视化系统,用户可以轻松地在线编辑文字与数据、即时生成专业数据报告。预设了数十种不同风格的模板配色、图表类型以及文字样式,并支持可以自由拖拽和缩放的所见即所得排版方式。推荐理由:1、简单易用,一看就会,真的不烧脑;2、链接或二维码一键分享,支持多种格式导出;3、丰富的图表,让Excel自惭形秽;漂亮的配色,让报告美到没朋友;4、分享方便,辛辛苦苦作报告,必须分享来装逼。NO.3石墨文档石墨文档功能:多人协作编辑文档和表格石墨文档是一款简洁、轻便的在线office办公应用,支持多人编辑文档和表格,你既可以利用石墨文档创建安静的个人笔记,也可以与他人协作编辑同一个文档或表格,文档自动保存且存储在云端,网页端、手机App和微信H5多平台同步。文档编辑的实时展示也是石墨的一大特色,非常有意思!推荐理由:1、国内首家支持多人实时协作的文档和表格应用;2、支持查看文档编辑历史和恢复,并且能针对细节划词评论;3、可以用来协作撰稿校稿、会议记录、建立团队wiki等,一个文档即可同步、共享到多个平台。NO.4活动盒子活动盒子功能:营销活动创建生成工具活动盒子是一款精准、高效、点对点、的活动运营工具,致力于通过数据驱动来帮助客户进行精准,高效的点对点的活动。作为微信小编,很多时候我们做活动需要绑定授权第三方微信服务平台,现在有了活动盒子,创建营销活动简直soeasy~推荐理由:1、简单方便,傻瓜式操作;2、可以创建多种多样的营销果冻,如大转盘,抽奖等;3、再也不用麻烦设计师,麻烦程序员,麻烦一大堆人来建一个活动了。NO.5Group+Group+功能:发布活动、票务管理、数据分析和展示Group+是国内领先的社群运营工具,使用场景包含活动、众筹、问卷、调查表、短信等,助力社群运营更高效极致。从简单的活动编辑和发布开始,进行微信头像和报名人员信息的沉淀,后台自动呈现活动传播和转化数据,一切贴近运营的需求,平台还沉淀了国内近三千多家诸如黑马会、果壳、秋叶PPT等知名社群组织。推荐理由:1、可以用于活动报名、用户调研、吐槽反馈、众筹、问卷,甚至是商品售卖,多场景很强大;2、每月2000条免费短信,温暖贴心;3、微信一键支付,轻松预收活动费;4、标签功能和用户轨迹,一目了然用户特性;5、活动数据一看就懂,流量、转化、传播渠道都能监控。

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