秘书

潘基文

格拉德温·杰布（英国）（代理）1945年至1946年在联合国初创阶段担任过代理秘书长。1. 特里格夫·赖伊（挪威）任期：1946年2月1日-1952年11月10日特里格夫·赖伊 (6张)1946年2月1日当选为联合国首任秘书长。1951年连任，后因支持联合国对朝鲜战争进行军事干涉，被迫于1952年11月10日辞去联合国秘书长职务。2. 达格·哈马舍尔德（瑞典）任期：1953年4月10日-1961年9月18日1953年4月10日，年仅47岁的哈马舍尔德成为联合国第二任秘书长。1961年9月在非洲北罗得西亚（赞比亚）的飞机失事中殉职（疑为政治谋杀）。3. 吴丹（缅甸，亚洲）任期：1961年11月3日-1971年12月31日1961年11月3日，吴丹出任联合国代理秘书长。1962年11月30日，他当选为联合国第三任秘书长，1966年连任。4. 库尔特·瓦尔德海姆（奥地利，欧洲）任期：1972年1月1日-1981年12月31日1971年9月至1981年，连任两届秘书长。瓦尔德海姆担任联合国秘书长期间，同中国建立了深厚的友情。瓦尔德海姆于1972年、1977年、1979年五次访问中国。5. 哈维尔·佩雷斯·德奎利亚尔（秘鲁，南美洲）任期：1982年1月1日-1991年12月31日哈维尔·佩雷斯·德奎利亚尔1981-1991年两任秘书长。在德奎利亚尔领导下，联合国在处理结束两伊战争、结束苏联军队对阿富汗占领、纳米比亚独立、柬埔寨和平协定、黎巴嫩人质事件等大事时表现出色。[4] 6. 布特罗斯·布特罗斯-加利（埃及，非洲）任期：1992年1月1日-1996年12月31日布特罗斯·布特罗斯-加利（Boutros Boutros-Ghali，被简称“加利”）于1922年11月14日出生在埃及开罗的一个基督教科普特教派家庭，他的家族中有一位前埃及首相布特罗斯·加利（埃及首相，1846-1910年）。加利于1946年毕业于开罗大学，并获得了巴黎大学国际法博士的学位，另外还有巴黎政治研究学院的国际关系学的毕业证书。此后直到1977年，他是开罗大学的国际法以及国际关系的教授。1975年，他成为政治战略研究中心主任。1980年，担任非洲政治研究所主任。1954年到1955年，他成为美国哥伦比亚大学富布赖特研究学者，1963年至1964年，担任海牙国际法学院研究中心主任，1967年到1968年，担任巴黎大学法学院访问教授。[5] 他于1973年步入政界。在1977-1991年期间，他担任埃及外交国务部长。自1980年开始，为埃及执政的国家民主党书记处成员，他于1987年成为埃及议会议员。1991年5月至同年12月，担任埃及主管外交事务的副总理。在他就任联合国秘书长职位以前，又担任过社会主义国际的副主席。在其担任外交国务部长期间，在埃及总统安瓦尔·萨达特与以色列总理梅纳赫姆·贝京之间的和平协议签署过程中扮演了重要角色。1991年12月3日，联合国大会任命加利为联合国第六任秘书长，任期五年。成为联合国历史上第一位担任此职务的非洲人。被选为联合国秘书长之后，加利的工作引起了众多争议。人们批评他在1994年卢旺达大屠杀中未能发挥联合国的作用，另外在安哥拉内战期间，加利在调停上未能统一联合国的意见。在联合国的作用以及美国在联合国的地位等问题上，加利遭到了更猛烈的质疑。尽管他的支持者们将之归咎于美国对联合国行动的抵制，但加利已渐渐成为空洞的联合国的象征。以三个非洲国家为首（埃及、几内亚比绍、博茨瓦纳）的10个联合国安理会成员国提议布特罗斯·布特罗斯-加利留任第二个五年任期直至2001年。但是，美国表示反对。尽管英国，波兰，韩国以及意大利起初也支持其留任，但在美国明确表示将行使否决权后，这四个国家就不再支持加利。尽管加利不是第一次被否决的秘书长，但他仍然是联合国历史上首位没能连任两届的秘书长。1996年12月31日卸任。加利的继任者是科菲·安南，这是由于加利没能连任，所以他的继任者须从其代表的非洲选出。1997年11月16日，加利担任法语国家组织的（La Francophonie）的首任秘书长，任期四年。加利仍担任埃及国家人权委员会主席。布特罗斯·布特罗斯-加利出版有两本回忆录：《通往耶路撒冷的埃及之路》（1997年版，有关以色列和埃及的和平进程）《不屈不挠：美国-联合国的传奇》（1999年，有关其担任联合国秘书长期间）7. 科菲·安南（加纳）任期：1997年1月1日-2006年12月31日科菲·安南科菲·安南（Kofi Annan）1938年4月8日出生于加纳库马西市，早年就读于加纳库马西理工大学，曾到美国和瑞士留学，先后获美国明尼苏达州麦卡莱斯特学院经济学学士学位和麻省理工学院管理学硕士学位。安南1962年进入联合国工作，先后在联合国非洲经济委员会、联合国总部、联合国日内瓦办事处、联合国难民署和世界卫生组织等部门工作。1974年中东“十月战争”后，他担任驻开罗的联合国紧急部队民事长官。20世纪80年代初，安南调回联合国总部，先后担任人事和财政部门的领导工作。1986年升任联合国助理秘书长，负责人事厅的工作。[6] 1990年海湾战争爆发后，安南负责同伊拉克谈判释放联合国及其他国际组织工作人员的人质问题。此后，他率联合国小组同伊拉克进行了“石油换食品”的谈判。安南1993年3月出任联合国负责维持和平事务的副秘书长，主管联合国在世界各地的维和行动。曾作为负责前南斯拉夫地区的联合国秘书长特使和赴北约特使，协调有关国家的关系。[7] 1996年12月17日，第51届联大任命安南为联合国第七任秘书长。1997年1月1日，他正式就职，任期5年。2001年6月，联大通过安理会提名安南连任秘书长，任期至2006年12月31日。安南担任秘书长期间，曾于1998年赴巴格达进行斡旋，化解了伊拉克武器核查危机。2001年10月，安南与联合国同获当年诺贝尔和平奖。2005年3月，由美联储前主席沃尔克领导的独立调查委员会发表报告指出，安南在伊拉克“石油换食品”计划实施过程中没有任何腐败行为。安南是位经验丰富的外交家，懂英语、法语和几种非洲语言。他讲话温和，性格直率，待人坦诚，头脑冷静，富有幽默感。安南曾于1997年5月、1998年3月、1999年11月、2001年1月和2004年10月五次访华。夫人娜内·拉格尔格伦（Nane Lagergren）生于瑞典斯德哥尔摩，是一名职业画家，其父贡纳尔·拉格尔格伦是著名的国际法学家。拉格尔格伦曾担任过律师和法官，并在联合国难民事务署工作过。安南夫妇均为再婚，1981年结婚，有3个孩子。8. 潘基文（韩国，亚洲）任期：2007年1月1日-至今大韩民国前外交通商部长官、政治家。潘基文先生1970年获国立首尔大学国际关系学士学位。1985年，获哈佛大学肯尼迪政府学院公共行政硕士学位。[8] 潘基文先生多次在国家和国际上获奖，被授予各种奖章和荣誉。鉴于他对祖国所作贡献，1975年、1986年和2006年获颁大韩民国最高勤政勋章。潘基文生于1944年6月13日出生。他和夫人（潘）柳淳泽女士于1962年上高中时结识，育有一子二女。除韩国语外，潘基文先生还讲英语和法语。潘基文在当选为秘书长时，其职务是大韩民国外交通商部长官。他在该部长期任职，先后在新德里、华盛顿和维也纳担任过职务，资深历广，包括总统外交政策顾问、总统首席国家安全顾问、政策企划次官补和美洲局局长。在他整个职业生涯中，他的理想是建立一个和平的朝鲜半岛，在促成本地区乃至全世界的和平与繁荣中发挥越来越大的作用。潘基文先生同联合国的关系源远流长，一直可以追溯到1975年他在外交部联合国处任职之时。此后，他的有关工作经验逐年扩展，从派任纽约大韩民国常驻联合国代表团一秘、外交部首尔总部联合国处处长、到驻维也纳大使。在大使任内，他曾于1999年担任全面禁止核试验条约组织筹委会主席。2001年至2002年期间，大韩民国担任大会主席，他作为办公室主任促成大会通过此届会议第一项决议，对911恐怖袭击予以谴责，还采取了一系列旨在加强大会工作的主动行动，从而帮助以危机和混乱开始这一届会议成为通过了若干重要改革的会议。潘基文先生还积极参与处理朝韩关系问题。继通过具有历史意义的《关于朝鲜半岛无核化的共同宣言》之后，他于1992年担任南北联合核管制委员会副主席。2005年9月，作为外长，他又发挥主导作用，促成了朝鲜半岛和平与稳定问题上又一具有里程碑意义的协定，即六方会谈通过的关于解决北朝鲜核问题的《共同声明》。2015年11月26日，联合国安理会和大会致函全体会员国，宣告将在明年9月或10月，选举下任秘书长。会员国若有属意人选，应该在明年春天提出。新任秘书长将在2017年1月1日就任。现任安理会轮值主席的英国大使莱克劳夫呼吁15个理事国，遵照这份时间表。

潘基文 联合国秘书长潘基文（ubc18uae30ubb38，Ban Ki-moon，1944年6月13日—），联合国第八任(现任)秘书长,大韩民国前外相、政治家。 祖籍中国河南荥阳。出身于阴城郡。 2006年10月9日联合国安全理事会投票通过潘接替安南，成为第八位联合国秘书长，第二位来自于亚洲的联合国秘书长。他将于2007年1月1日出任联合国秘书长一职直至2011年12月31日任期期满。2006年10月19日潘基文向韩国总统卢武铉递交了韩国外交通商部长官职位的辞呈。

谁都知道是潘基文 啊

关心这个问题的都不是一般人。

现任联合国秘书长是:潘基文潘基文1944年6月13日出生于韩国南部忠清北道的一个小镇。他从小成绩优异，学习刻苦，是公认的好学生。 1962年，18岁的潘基文作为韩国全国选拔出的学生代表，参与美国红十字会主办的访美活动。访问华盛顿期间，他跟其他国家学生一起与当时的美国总统约翰·肯尼迪会面并合影留念。这次经历使得潘基文立志当一名外交官。 少年时期的这段访美经历，还促成了潘基文的姻缘。潘基文离开家乡忠州启程赴美前，乡亲特别安排了一群女学生向他赠送纪念品，其中一名女生柳淳泽后来成了潘基文的妻子，两人生下二女一男。二女儿潘贤熙现作为联合国儿童基金会的职员在肯尼亚工作。 高中毕业后，潘基文考入韩国最高学府国立首尔大学（曾译汉城大学），并如愿以偿地进入外交学专业学习。 1970年，潘基文从首尔大学毕业，以优异的成绩通过外交通商部高级公务员考试，为他日后在外交界的发展奠定了基础。进入外交部后，潘基文曾先后担任韩国驻印度使馆副领事、外交部联合国课课长、驻美国使馆总领事、外交部政策室长、外交部首席次官补、驻奥地利大使、外交通商部次官、常驻联合国代表、外交通商部长官等职务。 1985年，潘基文在美国哈佛大学获得行政学硕士学位。归国后，他被推荐到总理府工作，使他的仕途发展走上快车道。 1985年，潘基文被推荐前往总理秘书室负责礼宾事务，开始受到瞩目。1996年至1998年，他出任金泳三总统的外交安保首席秘书，负责外交和安全事务。2003年2月至2004年，他担任卢武铉总统的外交辅佐官，成为卢武铉的“左膀右臂”。2004年，潘基文被卢武铉任命为外交通商部长官。2006年10月9日联合国安全理事会投票通过潘接替安南，成为第八位联合国秘书长，第二位来自于亚洲的联合国秘书长。他将于2007年1月1日出任联合国秘书长一职直至2011年12月31日任期期满。2006年10月19日潘基文向韩国总统卢武铉递交了韩国外交通商部长官职位的辞呈。 上边两位,网上找的吧``??

小题1:小女孩露西想为非洲贫困儿童捐款，因无慈善晚宴的请柬被拒绝在入口处，在沃伦?巴菲特先生的帮助下，不但进入了慈善晚宴的现场，还成为慈善晚宴的主角。（意思表达清楚即可，起因、经过、结果各1分，语句通顺1分）小题1:（1）“捧着”表现了小露西对瓷罐的小心翼翼，以及对慈善活动的虔诚、庄重 的态度。（2）“躬身”表现出巴菲特先生为小露西的话所打动，亲切友好地与她交谈的情形。小题1:①小露西的善举感动了在场的所有人，虽然富商和名流都慷慨解囊，但只是自己积蓄中的一部分，而小露西却是倾其所有。（1分）②小露西 的爱心能影响更多的人来参加慈善活动。（1分）③“慈善的不是钱，是心”这句话道出了爱的真谛。（2分）小题1:示例：在慈爱的天平上，大家是等重的，不要把慈善活动看成仅仅是有钱有身份的人的事情，即使再普通再平凡的人，只要对他人心怀善意，给予帮助，也是一样的慈善。或：为别人捐献一分钱一角钱的普通人和捐献成千上万的有钱人一样富有爱心，同样值得尊敬。（言之有理即可） 略

安南啊，非洲强人

第十六届联合国副秘书长是侯东香

哈喽！现如今最成功的秘书便是联合国秘书长：潘基文，在他执政期间世界蛮和平的哦；还有一位老人也挺辉煌的哦，他便是安南。

潘基文（ubc18uae30ubb38，Ban Ki-moon，1944年6月13日—），联合国第八任(现任)秘书长,大韩民国前外相、政治家。 2006年10月9日联合国安全理事会投票通过潘接替安南，成为第八位联合国秘书长，第二位来自于亚洲的联合国秘书长。他将于2007年1月1日出任联合国秘书长一职直至2011年12月31日任期期满。2006年10月19日潘基文向韩国总统卢武铉递交了韩国外交通商部长官职位的辞呈。职业成就 潘基文当选为秘书长时，其职务是大韩民国外交通商部长官。他在该部长期任职，先后在新德里、华盛顿和维也纳担任过职务，包括总统外交政策顾问、总统首席国家安全顾问、政策企划次官补和美洲局局长。在他整个职业生涯中，他的理想是建立一个和平的朝鲜半岛，在促成本地区乃至全世界的和平与繁荣中发挥越来越大的作用。 潘基文同联合国的关系一直可以追溯到1975年他在外交部联合国处任职之时。此后，他从派任纽约大韩民国常驻联合国代表团一秘、外交部首尔总部联合国处处长、到驻维也纳大使。在大使任内，他曾于1999年担任全面禁止核试验条约组织筹委会主席。2001年至2002年期间，大韩民国担任大会主席，他作为办公室主任促成大会通过此届会议第一项决议，对911恐怖袭击予以谴责，还采取了一系列旨在加强大会工作的主动行动，从而帮助以危机和混乱开始这一届会议成为通过了若干重要改革的会议。 潘基文积极参与处理朝韩关系问题。继通过具有历史意义的《关于朝鲜半岛无核化的共同宣言》之后，他于1992年担任南北联合核管制委员会副主席。2005年9月，作为外长，他又发挥主导作用，促成了朝鲜半岛和平与稳定问题上又一具有里程碑意义的协定，即六方会谈通过的关于解决北朝鲜核问题的《共同声明》。教育 潘基文1970年获国立首尔大学国际关系学士学位。1985年，获哈佛大学肯尼迪政府学院公共行政硕士学位。获奖 潘基文多次在国家和国际上获奖，被授予各种奖章和荣誉。鉴于他对祖国所作贡献，1975年、1986年和2006年获颁大韩民国最高勤政勋章。个人情况 潘基文生于1944年6月13日出生于韩国南部忠清北道的一个小镇。他从小成绩优异，学习刻苦，是公认的好学生。早在年轻时，潘基文就立志当一名外交官。在学生时期，他还有幸获得美国红十字会邀请，前往美国接受时任总统肯尼迪的接见。就在潘基文起程访美时，当地为他举行了隆重的欢送仪式。其中，忠州女子高中的一名女学生代表学校为他送上了象征好运的竹筛。巧合的是，这名女学生若干年后成为了潘基文的妻子。他和夫人（潘）柳淳泽女士育有一子二女。潘基文熟悉英语和法语，并且熟悉德语和日语。 高中毕业后，潘基文考入韩国最高学府国立首尔大学（曾译为汉城大学），并如愿以偿地进入外交学专业学习。 1970年，潘基文从首尔大学毕业，以优异的成绩通过外交通商部高级公务员考试。进入外交部后，潘基文曾先后担任韩国驻印度使馆副领事、驻美国使馆总领事等职务。1985年，潘基文在美国哈佛大学获得行政学硕士学位。归国后，他被推荐到总理府工作，使他的仕途发展走上快车道。 1985年，潘基文被推荐前往总理秘书室负责礼宾事务，开始受到瞩目。1996年至1998年，他出任金泳三总统的外交安保首席秘书，负责外交和安全事务。2003年2月至2004年，他担任卢武铉总统的外交辅佐官，成为卢武铉的“左膀右臂”。2004年，潘基文被卢武铉任命为外交通商部长官。出色受赏识 潘基文外貌温文尔雅，待人亲切诚恳。同僚对潘基文的评价是：勤奋、沉稳，具有出色的口才和非同寻常的记忆力。同时，他头脑敏捷，观察细致，总是能敏锐地抓住细节，摆脱媒体和对手为他设置的陷阱。 担任外交官以后，由于为人诚实细致，潘基文一直受到各级上司的赏识。他在外交通商部有个“主事”的绰号。主事是古代新罗时期的官职。潘基文得到这一绰号，是因为不管把多么琐碎的业务交给他，他都能处理得井井有条，十分妥当。 潘基文在担任高官以后，一直没有改变亲切和蔼的作风，西方媒体称他为“和蔼可亲的外交官”。 在工作上，潘基文一丝不苟，下属向他汇报工作时，如果有含糊其辞或者错误的地方，他都会立即指出，但绝不严辞呵责，而是用和缓的语气提出建议。因此，虽然潘基文对工作要求很高，但与他相处的官员都没有怨言，潘基文得到了很好的口碑。公认“美国通” 从上世纪80年代起，潘基文先后在韩国驻美国大使馆、驻纽约联合国代表团担任要职，加上在美国的留学，他前后在美国的时间超过10年。他在国内也长期负责美国事务，熟悉美国情况，在美国拥有广泛的人脉，被公认为是韩国外交界的“美国通”。 在潘基文担任驻美使馆公使兼总领事期间，正好赶上第一次朝核危机，他在处理朝核问题的过程中结识了美国各界高官，并建立起了密切联系。危机显才华 潘基文在出任外长后，韩国政府最重要的外交课题之一，就是解决2002年爆发的朝鲜半岛核问题，推动六方会谈。作为外长，潘基文为六方会谈展开了积极斡旋，在有关国家之间展开频繁的穿梭外交，成为韩国在六方会谈中发挥调停作用的关键人物。潘基文在这一过程中也赢得了良好的国际声望。 当然，潘基文就任外长后并非一帆风顺。就任后不久，发生韩国公民金善日于2004年6月在伊拉克被绑架并被斩首的事件。由于事件中出现韩国外交通商部官员玩忽职守的行为，韩国国内民众对政府施加了巨大压力。潘基文在这一事件中显示了出色的危机处理能力，并由此与韩国媒体建立了良好的关系，韩国民众也对这位态度诚恳、言辞真挚的外交官产生好感。简历●1944年6月13日 出生于韩国中部忠州市●1970年 韩国汉城国立大学外交学系毕业●1970年2月高等外交官试验合格●1970年3月加入韩国外交部●1972年至1996年 先后担任韩国驻新德里外交官、外务部联合国课长、美洲局长、负责外交政策企划的次官、韩国驻联合国代表和驻奥地利大使●1974年升任二等书记●1985年 获美国哈佛大学肯尼迪政治学院硕士学位●1985年4月任首相外交礼仪担当秘书●1987年7月任驻美大使馆总领事●1990年6月任外交部美洲局局长●1992年2月任外相特别辅佐官●1992年7月任驻美公使●1995年2月任外交部副长官●1996年11月 任总统府秘书室外交安保首席秘书，后任总统外交政策顾问●2000年1月升任外交通商部副长官●2001年5月联合国大使●2002年2月无任所大使●2003年2月担任总统卢武铉的外交政策补佐官●2004年1月16日 出任韩国外交通商部长官（外相）●2007年出任联合国秘书长

TodaywecelebrateaecialNewYearwithamomentousnumber:theYearTwoThousand.今天,我们庆祝一个特殊的新年,它的年号不同凡响,是2000年。AswemoveintoanewMilleium,manyofushavemuchtobethankfulfor.Mostoftheworldisatpeace.Mostofusarebettereducatedthanourparentsorgrandparents,andcanexpecttolivelongerlives,withgreaterfreedomandawiderrangeofchoices.走进新千年之际,有许多事是我们许多人都应该感恩的。世界大部分地区平安无事。我们大多数人比自己的父母和祖父母受的教育多,预期寿命长,享有更大的自由和更广泛的选择。Anewcenturybringsnewhope,butcanalsobringnewdangers-oroldonesinanewandalarmingform.新世纪带来新的希望,但也可能带来新的危险,或者是老危险换上了可怕的新形式。Someofusfearseeingourjoandourwayoflifedestroyedbyeconomicchange.Othersfearthereadofbigotry,violenceordisease.Othersstillaremoreworriedthathumanactivitiesmayberuiningtheglobalenvironmentonwhichourlifedepends.有些人担心,经济变化会毁掉我们的就业机会和生活方式。又有些人担心偏见、暴力或疾病会蔓延。还有一些人担心,人类活动可能毁掉生命赖以存在的全球环境。Nooneknowsforsurehowseriouseachofthesedangerswillbe.Butonethingtheyhaveincommon:theydonotreectstatefrontiers.谁也不能确实知道,这每一种危险到底有多么严重。但是我们知道,这些危险有一个共同点:它们都是不尊重国界的。

谁说的美国总统最大

历任联合国秘书长名单一览 1.特里格韦·赖伊（挪威，欧洲），1945年至1953年，辞职。 2.达格·哈马舍尔德（瑞典，欧洲），1953年4月至1961年，在北罗得西亚（现在的赞比亚）的飞机失事中殉职。 3.吴丹（缅甸，亚洲），1961年接任，1962年当选，服务至1971年12月。 4.库尔特·瓦尔德海姆（奥地利，欧洲），1972年1月至1981年12月，因遭到中国的否决而离任。 4.佩雷斯·德奎利亚尔（秘鲁，南美洲），1982年1月至1991年12月。 5.布特罗斯·布特罗斯·加利（埃及，非洲），1992年1月直至1996年12月，因美国投下了否决票而未能连任。6.科菲·安南（加纳，非洲），1997年1月至2006.12月。7.潘基文（南朝鲜.亚洲).2007.1至今

潘基文吧

韩国的潘基文

潘基文，联合国第八任(现任)秘书长,韩国前外相、政治家。2006年10月9日联合国安全理事会投票通过由潘基文接替安南，成为第八位联合国秘书长，第二位来自于亚洲的联合国秘书长。他将于2007年1月1日出任联合国秘书长一职直至2011年12月31日任期期满。潘基文具有广泛的人际关系，同时还拥有出色的领导才能、专业外交技巧和流利的语言能力。他的工作经历大都与“和平与安全”、“发展与人权”和“民主”有关，而这正是联合国立足的三大支柱。

可能是5年吧

都挺全面吗

潘基文

安东尼奥.古物雷斯

9个吧

潘基文

　科菲·安南，加纳人，是联合国第七任秘书长，也是出身联合国工作人员行列而当选的第一位秘书长。他于1997年1月1日就职，2001年6月29日当选连任，2002年1月1日开始第二个任期，2006年12月31日卸任。　　安南先生就任秘书长后的优先措施是:通过全面改革方案恢复联合国的活力；加强联合国在发展和维持国际和平与安全方面的传统工作；鼓励并提倡人权、法治以及《联合国宪章》所载的关于平等、容忍和人类尊严的普遍价值观念；恢复公众对联合国的信任，向新的伙伴伸手和套用他的话说，“使联合国更接近人民”。　　安南先生1938年4月8日生于加纳的库马西。他曾就读于库马西科技大学，1961年在美国明尼苏达州圣保罗市麦卡利斯特学院完成经济学本科课程。1961年至1962年，他在日内瓦国际高级研究学院攻读经济学研究生课程。1971-1972年，他是麻省理工学院斯隆研究员，获得管理学硕士学位。　　安南先生于1962年进入联合国系统工作，担任设在日内瓦的世界卫生组织的行政和预算干事。后来，他任职于设在亚的斯亚贝巴的联合国非洲经济委员会、驻在伊斯梅利亚的联合国紧急部队(第二期紧急部队)、设在日内瓦的联合国难民事务高级专员办事处，并在纽约联合国总部历任主管人力资源管理助理秘书长兼联合国系统安全协调员(1987年至1990年)及主管方案规划、预算和财务助理秘书长兼财务主任(1990年至1992年)。1990年，继伊拉克入侵科威特后，秘书长派安南先生担负一项特别任务，协助撤出伊拉克境内的900多名国际工作人员和西方国家的国民。随后，他又率领联合国的第一个工作队，同伊拉克谈判出售石油以购买人道主义援助物品的问题。　　安南先生被任命为秘书长之前，曾任主管维持和平行动助理秘书长(1993年3月至1994年2月)，后来改任副秘书长(1994年2月至1995年10月；1996年4月至1996年12月)。他担任副秘书长期间，恰逢联合国维持和平行动的规模和范围空前扩大，在1995年达到高峰，总共部署来自77个国家将近7万名军事和文职人员。1995年11月至1996年3月，继签订《代顿和平协定》结束波斯尼亚和黑塞哥维那战争之后，安南先生被秘书长派到前南斯拉夫去担任他的特别代表，监督波斯尼亚和黑塞哥维那境内联合国保护部队(联保部队)与北大西洋公约组织(北约)率领的多国执行部队(执行部队)的移交手续。　　就任秘书长后，安南先生提出的第一个主要倡议是他的改革计划:“振兴联合国”。这项计划于1997年7月提交给会员国，此后一直继续推行，其重点是改进连贯性和协调。他多次努力维持国际社会对非洲这个世界上处境最为不利的区域的承诺，包括在1998年4月向安全理事会提出关于“非洲境内冲突起因和促进持久和平与可持续发展”的报告。他曾在若干敏感的政治局势中进行斡旋，包括在1998年设法促使伊拉克遵守安全理事会的决议，在1998年出差帮助促进尼日利亚过渡到文人执政局面，在1999年促成协议解决利比亚与安全理事会在1988年洛克比炸机事件上的僵局，在1999年以外交手段促成国际上对东帝汶暴乱的回应，核实了2000年9月以色列自黎巴嫩撤出之举，以及自2000年9月重新爆发暴力事件后进一步努力鼓励以色列人和巴勒斯坦人根据安全理事会第242号与第338号决议和“土地换和平”原则通过和平谈判解决他们的歧异。　　他还设法提高妇女在秘书处的地位，并与对联合国的能力有所补益的民间组织、私营部门和其他非国家行动者建立更密切的伙伴关系；特别是他呼吁缔结“全球协约”，由全球企业界和劳工组织与民间组织领袖人物参与，使全世界人民能够分享全球化的好处和将满足社会经济需要的基本价值与做法引进全球市场之中。　　他在2000年4月以“我们人民：二十一世纪联合国的作用”为题，发表了千年报告，吁请会员国全心投入一项行动计划，以消除贫穷和不平等现象、改善教育、减少艾滋病毒/艾滋病、保护环境和保护各国人民免受致命冲突与暴乱。该报告后来成为2000年9月在联合国总部举行的千年首脑会议上国家元首和政府首脑通过的《千年宣言》的基础。　　秘书长在2001年4月发表了被他称为“个人优先事项”的解决艾滋病毒/艾滋病流行病五点“行动呼吁”，并提议设立全球保健基金，作为一项机制，用作帮助遭遇危机的发展中国家所需的更多开支的一部分。　　2001年10月12日挪威诺贝尔委员会宣布，联合国与联合国秘书长安南共同分享2001年诺贝尔和平奖。该委员会表示，这一决定是为了表彰安南为创建一个"更有组织与和平的世界"所作出的努力。该委员会还高度赞扬了安南自近五年前担任秘书长以来为联合国所注入的新活力、以及在消除贫困和与艾滋病和国际恐怖主义抗争中所做出的贡献。 　　秘书长能说流利的英语、法语和几种非洲语言。他的夫人娜内·安南是瑞典人，律师，现为艺术家，她对了解联合国在这方面的工作至感兴趣,目前她最关心的是艾滋病毒/艾滋病和对妇女的教育问题。她还曾为儿童写书介绍联合国。安南先生和夫人有三名子女

"阿难"呀~~~~~~~~`呵呵

联合国秘书长没有话语权！他们不过是五常的傀儡五大国商议的人，有话语权还要五常干什么

安南

安南，科菲 (kofi a. annan)联合国秘书长。2001年诺贝尔和平奖获得者。

他这人表现平平正的没什么大事记

允许我叫一声:这老头。小时候知道的最大官就是你，老羡慕你了。后来知道了，都知道你不是因为你官大，因为做的更好。

没有

加纳

80岁

可以。根据查询太古教育信息网显示，团代会秘书长负责筹备团代表大会工作，多由团委副书记担任，团委书记担任也可以。团代会是中国共产主义青年团团员代表大会的简称，团代会的主要任务是学习并讨论党中央和团中央的文件精神，以及团委委员的换届选举等等。

总经理助理的职权范围各公司有所不同，作为公司高管，有的负责人事、行政及时其他后勤保障业务，人力资源部、行政部为其下属单位；有的专门负责公司外部事务，与地方政府部门打交道，建立和保持良好的外部关系。而有一些企业的所谓总助，实际上仅相当于老总的私人秘书，主要负责安排老总的工作日程，提醒、协助老总处理一些不宜公开的事务，不能算作高管，甚至不及各部门经理。

　　国内秘书杂志简介 (2010-01-25 12:32:25)转载　　标签： 杂谈 分类： 职场人生　　从20世纪80年代起，国内各地先后创办了多种秘书类专业杂志，最多时全国公开或内部出版的秘书类专业杂志达30多家，这样众多的秘书杂志，在全世界都是没有的。迄今为止，由于各种原因，多数秘书类专业杂志已经停办。现仍在出版的主要有： 　　　　一、公开出版的刊物　　1.《秘书》杂志，1983年上海大学主办。通讯地址：上海市上大路99号（上海大学128信箱）,邮编：200071　　2.《秘书工作》杂志，1985年中共中央办公厅主办。通讯地址：北京市1705信箱,邮编：100017　　3.《办公室业务》杂志，1992年国家档案局主管，中国档案出版社主办。通讯地址：北京市西城区丰盛胡同21号,邮编：100032　　4.《秘书之友》杂志，1984年兰州大学主办。通讯地址:兰州大学,邮编:730000　　二、内部刊物　　1.《当代秘书论坛》杂志（原名《当代秘书》），1992年湖南省委办公厅和省秘书学会主办。通讯地址：长沙市韶山路一号（省委大院内），邮编：410011　　2.《秘书战线》杂志，1996年河北省石家庄市委办公厅、市秘书协会主办。通讯地址：石家庄市青园街56号，邮编：050011　　3.《办公室工作》杂志，重庆市委办公厅、市政府办公厅主办，市秘书学会承办。通讯地址：重庆市渝中区中山四路36号　邮编400015　　4.《秘书理论与实践》杂志，河南省现代秘书科学研究院主办。通讯地址：河南省委统战部6楼（河南省现代秘书科学研究院）　邮编：450003　　5.《北京秘书工作通讯》杂志，北京市秘书学会主办。通讯地址：北京市台基厂大街3号　邮编：100473　　此外还需说明的是，我国从中央到地方，各级秘书部门、研究部门办的《政报》及一些高等院校的学报也设有秘书专栏，如 《成都大学学报》、《长沙大学学报》、《上海大学学报》、《江汉大学学报》、《乐仙师院学报》、《达川师专学报》等。

董事会秘书是公司的管理层。董秘相当于副总的职位。董秘是由董事会聘任的，专门负责上市公司与证监会之间的联系。

比手划脚 比：比拟。形容说话时用手势示意或加强语气 搏手无策 搏手：两手相扭。指扭着双手，毫无办法 触手可及 近在手边，一伸手就可以接触到 垂手而得 形容得来毫不费力气 搓手顿足 形容焦急不安的样子 丹青妙手 丹青：原指丹砂和青欔两种作颜料的矿物，后泛指颜料。多指国画大师 措手不及 措手：着手处理，应付；不及：来不及。事出突然，来不及应付 举手相庆 指举手加额，以相庆贺 爱不释手 释：放下。喜爱得舍不得放手。 碍手碍脚 妨碍别人做事。 皲手茧足 手皲裂，足生茧。形容竭尽全力 楞手楞脚 形容动作鲁莽 蹑手蹑脚 蹑：放轻脚步。形容放轻脚步走的样子。也形容偷偷摸摸、鬼鬼祟祟的样子 白手起家 白手：空手；起家：创建家业。形容在没有基础和条件很差的情况下自力更生，艰苦创业。 不择手段 择：选择。指为了达到目的，什么手段都使得出来。 赤手空拳 赤手：空手。两手空空。比喻没有任何依靠。 出手得卢 卢：古时樗蒲戏一掷五子皆黑，为最胜采。比喻一下子就取得胜利。 垂手可得 垂：垂下。手不动就能得到。形容毫不费力。 寸铁在手 寸铁：很短的兵器。手里拿着一件短小的兵器。 搓手顿脚 形容焦急不耐烦的样子。 大打出手 打出手：戏曲中的一种武打技术，一出剧中的主要人物与多个对手相打，形成种种武打场面。比喻逞凶打人或殴斗。 大手大脚 形容花钱、用东西不节省。 大显身手 显：表露，表现；身手：指本领。充分显示出本领和才能。 得心应手 得：得到，想到；应：反应，配合。心里怎么想，手就能怎么做。比喻技艺纯熟或做事情非常顺利。 断手续玉 断：砍下；续：接上。砍下手来再接上一块玉。比喻得不偿失。 额手称庆 把手放在额上，表示庆幸。 翻手为云，覆手为雨 形容人反复无常或惯于耍手段。 反手可得 反：翻转。翻转手掌学可得到。形容极其易得。 蝮蛇螫手，壮士解腕 手腕被腹蛇咬伤，便立即截断，以免毒液延及全身，危及生命。比喻事到紧要关头，必须下决心当机立断。也比喻牺牲局部，照顾全局。 革面敛手 指改恶从善，不敢恣意妄为。 高抬贵手 旧时恳求人原谅或饶恕的话。意思是您一抬手我就过去了。 拱手让人 拱手：双手合抱在胸前，以示敬意。恭顺地让给别人。形容怯弱可欺或甘心为奴仆、附庸。 拱手而降 拱手：两手在胸前合抱表示恭敬。恭恭敬敬地俯首投降。 慌手慌脚 形容动作忙乱。 河梁携手 河梁：桥。指送别。 狠心辣手 残忍的心肠，毒辣的手段。 假手于人 假：利用。借助别人来为自己办事。 举手之劳 一举手那样的辛劳。形容轻而易举，毫不费力。 举手加额 拱手与额相齐，是古人表示欢庆的意思。 举手投足 一抬手，一动脚。形容轻而易举，毫不费力。 两手空空 形容人手头很紧，一个钱也没有。 毛手毛脚 做事粗心，不细致。 妙手偶得 技术高超的人，偶然间即可得到。也用来形容文学素养很深的人，出于灵感，即可偶然间得到妙语佳作。 拿手好戏 原指演员擅长的剧目。泛指最擅长的本领。 妙手回春 指医生医术高明。 目送手挥 手眼并用，怎么想就怎么用。也比喻语言文字的意义双关，意在言外。 妙手空空 指小偷，也形容手中一无所有。 鹿死谁手 原比喻不知政权会落在谁的手里。现在也泛指在竞赛中不知谁会取得最后的胜利。 妙手丹青 妙手：技能高超的人；丹青：绘画的颜料，比喻绘画的艺术。指优秀的画家。 七手八脚 形容人多手杂，动作纷乱。 胼手胝足 胼、胝：老茧。手脚上磨出老茧。形容经常地辛勤劳动。 拍手称快 快：痛快。拍掌叫好。多指正义得到伸张或事情的结局使人感到满意。 轻手轻脚 手脚动作很轻，使没有响声。 捏手捏脚 形容轻手轻脚地走。也形容轻薄的举动。 强将手下无弱兵 英勇的将领部下没有软弱无能的士兵。比喻好的领导能带出一支好的队伍。 棋逢对手 比喻争斗的双方本领不相上下。 棋高一着，缚手缚脚 本指棋艺，后比喻技术高人一头，对方就无法施展本领。 如左右手 象自己的左右手一样。比喻极得力的助手。也比喻两者关系极为密切或配合得很好。 拳不离手，曲不离口 练武的人应该经常练，唱歌的人应该经常唱。比喻只有勤学苦练，才能使功夫纯熟。 强中更有强中手 比喻技艺无止境，不能自满自大。 情同手足 手足：比喻兄弟。交情很深，如同兄弟一样。 伸手不见五指 形容光线非常暗，看不见四周围的事物。 手足之情 手足：比喻兄弟。比喻兄弟的感情。 三拳不敌四手 比喻人少的敌不过人多的。 如手如足 手足：比喻兄弟。比喻兄弟的感情。 手到病除 刚动手治疗，病就除去了。形容医术高明。也比喻工作做得很好，解决问题迅速。 人手一册 人人拿着一本（书）。多形容书的读者多。 上下其手 比喻玩弄手法，串通做弊。 手到拈来 比喻事情很容易办到。 手疾眼快 形容机灵敏捷。 手下留情 下手的时候留点情面。比喻处理事情不要太苛刻。 束手待毙 毙：死。捆起手来等死。比喻遇到困难不积极想办法，坐着等失败。 手眼通天 比喻办法多，手段高明。 手忙脚乱 形容遇事慌张，不知如何是好。 手到擒来 擒：捉。原指作战一下子就能把敌人捉拿过来，后比喻做事有把握，不费力就做好了。 十目所视，十手所指 指个人的言论行动总是在群众的监督之下，不允许做坏事，做了也不可能隐瞒。 手无寸铁 寸：形容细微短小；铁：指武器。手里没有任何武器。 手无缚鸡之力 连捆绑鸡的力气都没有。形容身体弱、力气小。 手不停挥 手不停顿地挥写。形容不停地写作。 手挥目送 手挥：挥动手指弹琴；目送：眼睛追视归鸿。手眼并用，怎么想就怎么做。也比喻语言文字的意义双关，意在言外。 手零脚碎 手脚不干净。比喻小偷小摸。 水来伸手，饭来张口 形容懒惰成性，坐享别人劳动成果的人。 手足胼胝 胼、胝：手掌、足底的老茧。手掌足底生满老茧。形容经常地辛勤劳动。 手足重茧 手上脚上长满了层层老茧。形容长期劳累。 束手无策 策：办法。遇到问题，就象手被捆住一样，一点办法也没有。 手不释卷 释：放下；卷：指书籍。书本不离手。形容勤奋好学。 手舞足蹈 蹈：顿足踏地。两手舞动，两只脚也跳了起来。形容高兴到了极点。也手乱舞、脚乱跳的狂态。 唾手可得 唾手：往手上吐唾沫。动手就可以取得。比喻极容易得到。 先下手为强 在对手没有准备好的时候首先动手，取得主动地位。 洗手奉职 洗手：使手干净，比喻廉洁；奉职：担任职务。比喻忠于职守，廉洁奉公。 无所措手足 手脚没有地方放。形容没有办法，不知如何是好。 心狠手辣 心肠凶狠，手段毒辣。 心闲手敏 闲：熟悉；敏：灵敏。形容技艺熟练了，心里闲静，手法灵敏。 握手言欢 握手谈笑。多形容发生不和，以后又和好。 信手拈来 信手：随手；拈：用手指捏取东西。随手拿来。多指写文章时能自由纯熟的选用词语或应用典故，用不着怎么思考。 心手相应 形容手法熟练，心里怎么想，手就怎么做。 心灵手巧 心思灵敏，手艺巧妙（多用在女子）。 一手独拍，虽疾无声 疾：急速，猛烈。比喻一个人或单方面的力量难以办事。 小手小脚 形容不大方。也形容做事没有魄力。 心慕手追 慕：羡慕；追：追求。心头羡慕，手上模仿。形容竭力模仿。 眼明手快 看得准，动作敏捷。 眼高手低 指要求的标准很高（甚至不切实际），但实际上自己也做不到。 一手遮天 一只手把天遮住。形容依仗权势，玩弄手段，蒙蔽群众。 一举手之劳 比喻不费力，只是一抬手那样。 摇手触禁 摇：动；触：触犯。摇一下手就触犯禁令。比喻法令繁琐苛刻。 袖手旁观 把手笼在袖子里，在一旁观看。比喻置身事外，既不过问，也不协助别人。 一手包办 指一人独揽，不让别人插手。 一手托天 比喻无法办到的事。 衣来伸手，饭来张口 形容懒惰成性，坐享别人劳动成果的人。 一手一足 一个人的手足。指单薄的力量。 以手加额 把手放在额上。表示欢欣庆幸。 一朝权在手，便把令来行 一旦掌了权，就发号施令，指手画脚。 游手好闲 指人游荡懒散，不愿参加劳动。 指手画脚 指说话时做出各种动作。形容说话时放肆或得意忘形。 斫轮老手 斫轮：斫木制造车轮。指对某种事情经验丰富的人。 炙手可热 手摸上去感到热得烫人。比喻权势大，气焰盛，使人不敢接近。 着手成春 着手：动手。一着手就转成春天。原指诗歌要自然清新。后比喻医术高明，刚一动手病情就好转了。 倒执手版 〖解释〗古代官员持手版以朝。倒执手版，指惊惶失态。 跌脚绊手 〖解释〗指受到阻碍或牵制。 枷脰械手 【解释】：犹言枷颈铐手。指拘系囚犯。 碍足碍手 同“碍手碍脚”。 白手成家 没有依恃，而独立兴起的家业或事业 别出手眼 指具有独到的眼光和手法。 别具手眼 指具有独到的眼光和手法。 触手生春 一动手就转成了春天，富有生机。形容技术高明神奇。 弹丸脱手 比喻作诗圆润精美、敏捷流畅。 倒持手板 见“倒执手版”。 得手应心 见“得心应手”。 点手莋脚 形容说话时兼用手势示意。多形容说话放任不拘，或轻率地指点、批评。 读不舍手 舍：舍得，愿意。读书读到有兴趣时舍不得放下。 毒手尊前 泛指无情的打击。 顿足搓手 着急惋惜的样子。 额手称颂 同“额手称庆”。 额手相庆 见“额手称庆”。 负手之歌 《礼记u2022檀弓上》：“孔子蚤作，负手曳杖，消摇于门，歌曰：‘泰山其颓乎？梁木其坏乎？哲人其萎乎？"既歌而入，当户而坐。子贡闻之曰：‘泰山其颓，则吾将安仰；梁木其坏，哲人其萎，则吾将安放。夫子殆将病也。"遂趋而入。夫子曰：‘赐，尔来何迟也……夫明王不兴，而天 高下其手 犹言上下其手。 高下在手 同“高下其手”。 拱手听命 拱手：双手合抱在胸前，以示敬意。恭顺地听从对方的命令，毫无反抗。 行家里手 里手：内行人。指精通这种业务的人。 后手不接 指平时不注意留有余地，日后则接应不上，无法继续维持。亦作“后手不上”。 慌手忙脚 见“慌手慌脚”。 回春妙手 妙手回春。喻人医术高明，能使垂危的人恢复健康。 挤手捏脚 故意伸出手脚碰触对方身体，含有轻薄之意。 脚忙手乱 同“手忙脚乱”。慌张不知所措。 敛手待毙 犹言束手待毙。 敛手屏足 缩手止步。形容不敢妄为。 捩手覆羹 谓手一动就把羹倒翻。喻动辄闯祸。 目治手营 亲眼观察，亲手试验。 蹑脚蹑手 同“蹑手蹑脚”。 捏脚捏手 放轻手脚走路，动作小心翼翼的样子。 蹑手蹑足 见“蹑手蹑脚”。 胼胝手足 见“胼手胝足”。 棋逢敌手 比喻彼此本领不相上下。 七郄八手 亦作“七足八手”。形容动作忙乱，许多人一齐动手。 七足八手 见“七脚八手”。 跷足抗手 手舞足蹈貌。 亲如手足 手足：指兄弟。像兄弟一样的亲密。 轻手蹑脚 见“轻手软脚”。 轻手软脚 犹言蹑手蹑脚。形容走路时脚放得很轻。 热可炙手 火热可以灼手。比喻权势显赫。 人多手杂 指动手的人多。也只人头杂的场合，东西容易散失或丢失。 螫手解腕 比喻为了顾全大局而忍痛牺牲局部。 十手争指 谓人如有不善，众人则争相指责。语本《礼记u2022大学》：“十目所视，十手所指，其严乎！” 手不释书 犹手不释卷。 手不应心 犹言力不从心。 手到拿来 谓不费力气就能将必须擒拿的人捉到。 手高手低 形容用手或用一般的器皿分东西，难免多少有出入。 手高眼低 指做事的能力强而辨识能力低。也指自己的企求高而眼界很低，比喻贪得而不识货。 手急眼快 形容动作机警，手快眼快 手脚干净 喻廉洁奉公。 手脚无措 同“手足无措”。 手胼足胝 犹手足胼胝。 手无寸刃 谓手里一点武器都没有。 手泽之遗 手泽：为手汗所沾润。指先人遗物。 手足失措 手足失去安放的地方。形容极其惊慌。 手足无措 措：安放。手脚不知放到哪儿好。形容举动慌张，或无法应付。 手足异处 谓被杀。 书不释手 手里的书舍不得放下。形容勤学或看书入迷。 束手待死 同“束手待毙”。 束手缚脚 见“束手束脚”。

县政府办公室秘书是属于公务员哦。他们是接受人事部门的管辖和调配的。所以他们的职务也是可以提拔或者降级使用。县政府的秘书到乡镇应该是属于平级调动。都是属于科级单位。担任副乡长，他们在职务的待遇上是平级的。祝你一切顺利，万事心想事成。

甄秋衰

会长和理事长的头衔是一样的，有的叫会长有的叫理事长，秘书长一般是这些机构的常务负责人

在《县委大院》中，侯卫东是通过借调之后转正，成功当上县委秘书的。

不能，要进一步推进党委理论学习中心组学习制度化。党委理论学习中心组学习，是学校各级党委领导班子和领导干部在职理论学习的重要组织形式，是严肃党内政治生活、强化党性修养的重要内容，是加强各级领导班子思想政治建设的重要制度，是建设学习型服务型创新型的马克思主义执政党、提高党的执政能力和领导水平的重要途径。各级党委必须把理论学习中心组学习列入年度工作要点，纳入党建工作责任制，纳入意识形态工作责任制。

　　秘书人际关系是领导与外界的商务交易的纽带，下面是我搜集整理的一些秘书人际关系案例分析，希望对你有帮助。 　　秘书人际关系案例1.给领导预备下台阶的梯子 　　小婕是北京天诚科技发展公司总经理办公室的秘书，这天上午总她与同事小妤从外面办完事回来，刚进办公室，办公室主任就朝小妤大骂：“你这个管档案的是怎么管理?赶紧把某某文件给我找出来!”见小妤想分辩，主任的火气更大了，根本不给她说话的余地：“废物!饭桶!养你这种秘书有什么用?!” 从小到大，小妤什么时候挨过这样的辱骂?她眼泪滂沱地冲进了洗手间。小婕在小妤之前负责过档案管理，所以，她一边找文件，一边问主任：“发生了什么事?”原来，就在十来分钟之前，公司老总来电话，让人马上把上周与西安方面签的几份投资意向书送过去。当时办公室只有主任一个人在，他平时不管文件档案这类具体工作，所以找了一阵也没找到，因此老总在电话里大发雷霆：“你这个主任究竟是怎么当的?!连个文件放在什么地方都不知道，你一天到晚到底在干什么?” 　　小婕赶紧把那几份文件找了出来递给主任。主任将文件送完回来后，脸色更加难看了，原来他到老总办公室后，老总的气虽然消了不少，但仍然把主任数落了一通。当小婕把给他沏的茶递给他时，他没好气地说：“这个水怎么那么烫?你这个秘书是怎么当的?”见主任又把气往自己身上撒，小婕感到莫名其妙。她知道这个时候不能惹主任，便躲得远远的了。 　　秘书人际关系案例2. 聪明莫被聪明误 　　小唐是某市电器制造公司总裁办的秘书。公司是一家上市公司，最近，公司为了实现产业升级，正在收购一家上市的生物制药公司的股份。为了避免两家公司的股票在二级市场上大幅波动，两家签订了严格的保密协议，规定这件事双方只能让少数人知道。这天，负责与对方秘密谈判的公司副总从对方的所在地给总裁秘书小唐打来电话，说谈判己经完成，让小唐赶紧用快件寄3张公司法人代表(总裁)的照片过去，以办理有关手续。这天总裁正好在市政府开会，小唐一时找不到总裁的照片。就在小唐不知怎么办好时，她看到挂在自己胸前的胸卡，想起半年前公司为了实施CI战略，公司公关部统一为公司每个员工拍照制作胸卡，便估计公关部留有总裁照片。小唐给公关部打电话，对方接电话的正是小唐中学的同学小马。小马是公关部的办事员，公司所有人的照片都是她拍的。她说他们那有总裁的照片，并答应马上给送过来。当小唐刚刚松口气，公关部的胡经理来电话，问小唐要照片做什么用。小唐当然不能告诉他真相，也听不惯他那咄咄逼人的口气，于是顺口说：“是某某报社的记者要的。”因为总裁前几天接受了该报记者的专访。 　　胡经理马上说：“不对呀，我刚才还与某记者通电话，她没有提这事呀!你没说实话!为什么与报社打交道绕过我公关部?你们这是什么意思u2026u2026”事情朝着这个方向发展，小唐已无法控制事态的发展，于是两人在电话里吵了起来u2026u2026 　　秘书人际关系案例3. 宽厚：尽可能地积累人脉资源 　　小周是北京海峡经贸公司总经理办公室的秘书，这天下午一上班，她就帮总经理收拾行李，因为总经理要赶三点半的飞机到上海出差，这时，财务部有人打电话来向总经理告状，说河南一家公司故意拖欠近百万元的货款，是市场部和销售部相互闹别扭人为造成的。放下电话，总经理对小周说：“你找个时间把这个问题了解一下。如果不是什么大问题，你就协调一下，把问题解决算了。”总经理走后，小周先给市场部的人打电话，又给销售部的人打了电话，问河南那家公司的拖欠货款是怎么回事;他们公说公有理，婆说婆有理，但小周把基本情况摸清楚了。 　　在小周的眼里，销售部的人平时一个个牛气冲天，很少买总裁办秘书们的账，说自己是某某的“小蜜”也是从销售部传出来的，所以，她决定利用这个机会教训一下销售部的人，让他们知道“村官”也是干部!于是，她接受了市场部的说法，让销售部的人在一个星期内把这一百万要回来。销售部经理说有困难，小周说：“那好，你自己去跟老板解释吧!希望你们不要拿自己的饭碗当玩具!”销售部经理当然知道小周这是在狐假虎威，但这事毕竟自己也有责任，所以，他只好忍气吞声地说争取在一周之后把货款要回来;但与此同时，他又在心里琢磨如何让这个小丫头片子知道自己的厉害!于是，像武侠小说里的故事一样，一场新的情仇恩怨又开始了u2026u2026恩仇相报何时了?!小周最终能斗过销售部经理吗?可以肯定，对小周来说，最好的结果也只是两败俱伤!

1.负责青年志愿者协会的工作计划、总结和重大文件的起草；2.负责建立并完善协会各项规章制度，对各项职能在各部门的具体落实情况进行监督。3.负责会议的记录，材料的整理及档案的保存；4.负责考察干事的值班情况，并定期向会长汇报；5.负责统一领导青年志愿者协会办公室的各项管理工作及会议的组织协调工作；6.负责管理、统计与监督青年志愿者协会日常开支和活动经费走向。这是我们协会的秘书处的一些工作，希望对你有用

在西方人眼里，秘书的典型形象曾是身着黑色短裙、脚蹬高跟鞋、坐在老板膝头上的年轻漂亮的女郎。这也是中国观众在电影、电视译制片中所熟悉的秘书形象。然而近几年来，社会对秘书的年龄要求发生了很大变化。英国伦敦一家职业介绍公司已开始招聘年龄在35岁以上的秘书。他们认为年龄大的秘书更成熟，更忠实于公司，这有利于保持员工队伍的稳定。除了必须的秘书工作技能外，高档次公司雇主看重的是冷静的头脑、丰富的处世经验以及待人接物的技巧。这些都是刚从大学毕业的学生不可能具备的。在1996年3月以前的6个月中，通过该职业介绍公司获得秘书队伍职位的人有50％年龄在35岁以上。有人认为，秘书队伍在年龄上的变化也体现了西方女权运动的成果，是众多女老板的出现使年轻貌美的女士失去其优势。但不管原因何在，当今的潮流是：老板更注重的是人员素质、工作效率和公司的发展。 秘书的工作活动是一项十分繁重的脑力劳动。 当代秘书活动的紧张性、快节奏和高压力，都对秘书的心理品质提出了越来越高的要求。在对秘书人员进行培养、选拔、考核、配置等工作中，应重视心理品质这一重要条件。秘书在自我发展、自我完善的进程中，也要努力加强心理修养的自觉性。 秘书处于各管理系统的中枢，地位的特殊，事务的繁重，角色的复杂，都常使其心理处于紧张状态，若不注意加以调整，就会造成心理失调甚至引起心理疾病。 心理障碍是指影响个体正常行为和活动效能的心理因素或心理状态。在秘书活动中，有以下常见的心理障碍，应该及时觉察和调节： 嫉妒秘书的嫉妒具有指向性和对等性，大都是对同事发生的。引发嫉妒的条件有：各方面条件与自己相似或不如自己的人居于优位；自己所厌恶而轻视的人居于优位；与自己同性别或年龄的人居于优位；比自己高明并有意无意去炫耀的人居于优位。嫉妒的中心往往是对方的地位、荣誉、权利和业绩。嫉妒往往使人变得偏激，带有心理紧张和攻击性意欲，甚至做出违反道德规范的事情。 嫉妒既然是一种不健康的心理，就应该注意防范和加以消除。 为了摆脱嫉妒这种恶劣情绪，可以首先停止自己和别人的较量，正视自己的差距，然后扬长避短，去发现和开拓自己的潜能，不断充实和提高自己，改变现状。 要有“你强我要通过努力比你更强”的积极心态，切忌“我不强也不能让你强”的消极情感。 以冷静、达观对待事态的发展，从病态的自尊或自卑中解放出来，认识到每个人都会“自得其所”、各有归宿，甚至承认对方确比自己高明。这样就能达到一个新的思想境界，不当情感的俘虏，从嫉妒的恶劣泥淖中自拔出来。 焦虑焦虑是个体对环境即将出现的变故或需要作出的努力，在主观上引起紧张和一种不愉快的期待情绪，包括自尊心的损伤、自信心的丧失、失败感、愧疚感以及相互交织的不安、忧虑甚至惊慌的情绪状态。 正常的焦虑是一种心理紧张状态，它能引起足够的注意，增强觉醒的强度，因而在生活和工作中是必要的。如果不能及时恢复到正常状态，则可能导致心理和行为上的失常，甚至引起精神上的疾病。 秘书人员尤其是青年秘书往往由于工作压力过重，遇到挫折，或自己的成就动机得不到及时满足而产生焦急。其表现为：经常疑惑忧虑，惶然有如大难将至；经常怨天尤人，无缘由地自忧自叹；微不足道的小事都足以引起他的不安；遇到紧张的心理压力时，便会慌张不知所措，丧失应付事变的能力。在生理上则表现为常常长吁短叹，甚至有胸闷、心悸、头昏、呼吸困难等异常感觉。 秘书应如何克服焦虑的心理障碍呢？ 首先，要敢于面对焦虑，增强自信，对未来充满信心。你可以冷静地问自己：“这件事最坏又会坏到什么程度呢？ 勇敢地回答这个问题，焦虑也就消失了。 其次，培养“处之泰然，安之若素”的襟怀，不为一时一事所困扰，不为小小的得失而耿耿于怀。这样，焦虑 心理自然就消失了。 再次，可以制定一个行动计划来代替你的焦虑。当你拿出一个有意义的工作目标并全力以赴地去实现它时，也就无暇去焦虑了。 厌烦厌烦是心理疲劳的一种情绪表现。心理健康学认为：厌烦是腐蚀心灵的蛀虫，一个人如果长期地恹恹无生气，没完没了地感到精神疲倦、兴味索然、精疲力竭，最终会导致生命活力的丧失，严重者甚至会轻生。秘书若为厌烦所困，就会缺乏工作热情，注意力分散，工作效率降低。虽无全力劳动之负担，却老是感到疲惫不堪；虽悉心休息补养，却总不见起色。 要消除厌烦，最重要的是树立正确的理想和信念，确立工作目标，充实生活内容，在丰富多彩的心灵世界里，不给厌烦留下存在的空间角落。还要有正确的思维方法，懂得厌烦本身是无济于事的。法国作家大仲马说得好：“人生是一串无数的小烦恼组成的念珠，达观的人总是笑着数完这串念珠。”秘书就是要做这种达观的人。

【答案】：AA【解析】当安排完订房订票的工作后，秘书就要着手制作旅程表了。旅程表是按预定的日程表和上司的计划要求、意见而制定的。故答案为A。

　　秘书礼仪作为礼仪的一个分支，更加具体化，是秘书日常交往过程中必须要遵守的行为准则。下面是我为大家整理几篇秘书接待礼仪论文，希望对你有帮助。 　　秘书接待礼仪论文篇一 　　摘要：语言谈吐礼仪既是秘书人员必备的修养，也是一项重要的专业技能。秘书要遵循语言谈吐礼仪的基本要求，语言要文明礼貌、准确简明、真诚自然;要掌握言谈吐的具体规则，语速、音量适中，语气谦和，配合表情、手势与身体姿态，交谈中要礼让对方;交谈中要善于聆听、有所忌讳，注意交谈的环境。 　　关键词：秘书;语言谈吐;礼仪 　　语言是人类思维和交际的工具，是人们沟通信息、交流思想、联络感情的纽带和桥梁。秘书岗位的特殊性决定了其要经常使用语言与领导、同事、客户等进行交流和沟通。无论是面对面的交谈，还是使用通讯工具进行沟通，都必须掌握语言谈吐礼仪。语言谈吐礼仪既是秘书人员必备的修养，也是一项重要的专业技能。 　　一、秘书语言谈吐礼仪的基本要求 　　(一)语言要文明礼貌 　　作为训练有素的现代秘书，与人交谈要使用文明优雅的语言。注重修养，不说脏话粗话;控制情绪，不说气话牢骚话;坦诚相见，不说空话假话;顾及对方的感受，注意用委婉的词句来表达不便明言的事情。交谈中多使用礼貌用语，您好、请、谢谢、对不起、再见等礼貌用语应随时挂在嘴边。除此之外，秘书还要学会使用中国传统的谦辞敬语来表达对他人的尊重，如等候客人用恭候，中途先走说失陪，请人指点说赐教等。文明礼貌的语言为交谈创造一个和谐、愉快的环境，形成信任、亲切、友善的交谈气氛，帮助秘书塑造良好的社交形象，为交谈成功奠定基础。 　　(二)语言要准确简明 　　交谈中语言运用是否准确恰当，直接影响到交谈的效果。首先内容要准确。内容组织要层次清晰、逻辑性强，重点突出，不丢不落，准确传达意图。其次，用语要准确。遣词造句力求准确，合乎语法规范，切忌使用模糊、易产生歧义的词语。第三，表达要准确。发音正确，避免念错字、读错音;发音清晰，不能口齿不清，含含糊糊，不夹杂地方乡土口音。 　　“言不在多，达意则灵”，交谈时，应力求言简意赅，简单明白，不要罗里罗嗦，拖沓繁琐。避免重复已经说过的事情(除非客人要求)，避免含糊不清的谈话方式，例如：“好像是这样吧”，“这个应该是这样吧”。避免重复用语，例如：“这个这个这个”，“也就是说，就是说”。 　　(三)语言要真诚自然 　　交谈取得成功的前提是双方态度要诚恳，只有真诚相待，坦诚相见，才能有融洽的交谈环境。真心实意的交流是信任对方的表现，真诚的语言能够激起对方感情的共鸣，给对方留下良好的印象。对上级要表现出应有的尊重，谦虚谨慎，但也不能一味迎合讨好，唯唯诺诺;对同事和下级要谦逊友善，平等相待，切忌高高在上，自以为是，盛气凌人。秘书在工作中真诚的态度、亲切自然的语言表达是有效沟通的基础。 　　二、秘书语言谈吐的具体规则 　　(一)语速、音量适中，语气谦和 　　秘书在交谈中音量要适中，声音过大，制造噪音，不柔美;声音过小，听起来费劲，也显得不大方自信，影响表达效果。适中、委婉、柔和的声音悦耳动听。交谈中，语速过快、过慢、忽快忽慢，都会影响效果。一般发音稍缓比连珠炮式易于使人接受，但也不能过慢，使语义不连贯。讲话的语气语调平和，不用太多的语气词;要尊重他人，平等待人，亲切谦和，不能盛气凌人，随便教训指责别人。 　　(二)配合表情、手势与身体姿态 　　善于交谈的人，总是懂得利用表情、手势和身体姿态来配合、强调自己的语言，吸引听众，使讲话更生动。表情与手势要与谈话内容协调配合，适当的恰到好处的表情与手势可以使谈话更有表现力，如笑一笑、摆摆手等，但太夸张的表情或过于频繁的手势反而可能破坏谈话应用的效果，如有人讲话眉飞色舞、手舞足蹈，给人留下不稳重的印象。只有恰当的表情和手势才能使谈话增色。 　　秘书要站有站相，坐有坐相。站立与客人交谈时，要保持身体直立，避免在说话的时候身体晃来晃去，一般与客人相距于60到100厘米之间。跟客人距离太近，一则侵犯客人的隐私权，二则使客人产生压力感;跟客人距离太远，一则需大声说话，二则显得疏远。“交谈中正确的坐姿除能给人以端庄大方之感外，不同的坐姿还可以反映出人的不同心理状态和待人的态度。”如深坐(坐的靠后)表现出一定的心理优势和充满自信;浅坐(坐的靠前)表现出尊重和谦虚，但过分的浅坐则有自卑和献媚之嫌。 　　(三)交谈中礼让对方 　　交谈是一种合作，是两个或两个以上的人互相交流思想、意见。秘书在交谈中要注意礼让他人，尊重他人。不能滔滔不绝独自高谈阔论，也不能从头到尾保持沉默，使交谈冷场，交谈中要热情投入，积极合作。不要随意插嘴，打断别人的谈话，这样不仅干扰了对方的思路，破坏了交谈效果，而且给人自以为是，喧宾夺主之感。不要固执己见，强词夺理，应让在场的人充分发言，各抒己见，集思广益，取长补短。对方所谈的意见，一般不要当面直接否定，必要时用语要委婉。 　　三、秘书语言谈吐注意事项 　　(一)善于聆听 　　我们总是认为，一个善于交谈的人首先必须能讲，事实上，善于聆听在交谈中更重要。因为“如果你能全神贯注、认真耐心地聆听对方讲话，表示你诚心诚意与对方交往，非常尊重对方，对方会因此而乐意与你交往”。好的听者是交谈顺利进行的前提和保障。首先，注意力要集中。眼睛要有礼貌地注视客人，目光停留在客人鼻眼三角区，目光要平视，注视的时间大约占到谈话总时间的三分之一到三分之二左右。谈话中东张西望、做小动作都是注意力不集中、心不在焉的表现，而打哈欠、伸懒腰、看手表则是不耐烦和厌倦的表示。其次，要有所反应。会意的微笑、赞许的点头、偶尔的提问、适当重复对方的讲话等等，意味着对方的谈话引起了共鸣，会使谈话更投机、更融洽。第三，要有所收获。倾听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程，一个好的听者应当在聆听过程中思索回味、分析概括对方的谈话，从中得到有效的信息。 　　(二)有所忌讳 　　秘书工作中的交谈除了约定好的既定话题，还有一些场合需要临时选择交谈的话题。交谈内容往往被视为个人品位、志趣、教养和阅历的集中体现，好的话题能使谈话顺利展开，愉快进行。如果选择了对方不熟悉或不感兴趣的话题，谈话很容易陷入僵局;如果选择了对方忌讳的话题，还可能使谈话不欢而散。因此，秘书人员要懂得交谈时有所忌讳。不谈论非议党和政府以及单位的话题;不涉及国家、行业、组织的秘密;不背后议论领导、同行和同事;不捉弄取笑别人，伤人自尊;不谈论违背社会伦理道德或格调低下的内容;不谈论疾病、死亡、凶杀、灾祸等令人不愉快的话题;不谈论年龄、收入、婚姻等个人隐私的话题等等。 　　(三)注意环境 　　任何语言交际都是在一定环境、场合下，面对特定的交际对象进行的。交谈环境对语言既有便利作用，又有制约作用。秘书要分析和把握具体交谈场合的政治环境、自然环境以及交往对象的心理特征等，在交谈时，既要努力适应环境，根据场合的不同调整语言表达形式，更好地实现交谈目的;又要积极地、能动地借助环境，利用环境，更好地表达思想感情。如在公务往来、谈判等场合中，秘书应该注意语言谈吐的科学性、条理性，用语要典雅、准确、规范;而在出席某个社交场合时，语言谈吐可根据谈话对象幽默风趣、欢快跳跃或礼貌优雅、委婉含蓄。 　　参考文献： 　　[1]周莹萍，程时用.秘书礼仪[M].北京：清华大学出版社，2011.54. 　　[2]麻美英.现代实用礼仪[M].杭州：浙江大学出版社，2002.121. 　　秘书接待礼仪论文篇二 　　【摘要】随着我国改革开放进程的推进和企业对外交流工作的发展，秘书礼仪工作扮演着越来越重要的角色。良好的礼仪能够塑造良好的企业形象，是企业的无形资产，也是秘书人员不可忽视的修养和技能。礼仪工作具有特殊的意义，是秘书工作不容忽视的重要组成方面。本文即重在阐述书礼仪工作的特点及其在秘书工作中的重要作用。 　　【关键词】秘书礼仪 秘书工作 特点 　　我国是一个具有五千年灿烂文化的文明古国，具有悠久历史和文明传统，一向以“礼仪之邦”而闻名于世。讲究礼仪规范一直是中华民族的优良传统，在很多时候，甚至成为了衡量教化程度高低的重要依据。随着经济社会的发展、改革开放的逐渐深入和对外交往的增多，各种各样的社会交往日益频繁，礼仪变得越来越重要，越来越受到党政机关、企事业单位等各类社会组织的重视。对于担负联系内外、沟通左右职责的秘书人员来说，除了掌握基本秘书专业知识、拥有一定的工作能力之外，更应具备适当得体的秘书礼仪，能够在各种不同的场合下按照礼仪规范行事。遵守秘书礼仪规范，有利于塑造秘书人员良好的个人形象，更有利于凸显独特的企业氛围和企业文化，从而使企业组织和自己在交往中各受欢迎，占据有利的社会竞争位置。因此，秘书人员有必要熟练的掌握礼仪知识，并自觉地把它运用到工作之中。 　　一、秘书礼仪的含义 　　礼仪是指人们在社会、道德、习俗、宗教等方面所认同和遵守的行为规范或准则。礼仪的形成受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响，以建立和协调人际关系为目的，是文明程度和道德修养的一种外在表现形式。 　　具体到秘书礼仪，是指秘书在工作和社会活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示的尊敬与友好的规范或程序，是秘书人员在秘书工作中需要遵守的礼仪规范，它体现了秘书人员自身的文化素养、精神风貌和工作态度。秘书礼仪是秘书日常工作的重要组成部分。 　　秘书礼仪所涉及的范围较广，办公礼仪规范、接待礼仪规范、外事礼仪规范、社交礼仪规范、形象礼仪规范等等。这些礼仪工作在秘书的实际工作中发挥着各自不同的重要作用，哪个方面都不可偏废。 　　二、秘书礼仪的特点 　　(一)等级性 　　秘书礼仪的等级性表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。在官方交往中，要确定官方礼宾次序，而确定官方礼宾次序的主要依据是担任公职或社会地位的高低。这种礼宾次序是现代社会正常交往秩序的表现，反映了各种人员的社会身份和角色规范。 　　除此之外，等级性在社会交往中还表现为双向对等性，即在不同地区、不同组织的交往中，双方人员在身份和社会地位上要相近，业务性质要相似，以此来表示对对方的尊重。双方的交往还应当是一种尊重互换、情感互动的过程，在礼节上要有来有往、相互对等。 　　(二)差异性 　　秘书礼仪作为一种约定俗成的行为规范，受到时间、地点和环境的约束，同一礼仪会因时间、地点或对象的变化而有所不同。 　　这种差异性首先表现为民族差异性。不同民族由于形成条件、历史因素、民族性格、风俗习惯、地域差异、宗教信仰等多方面的影响，各自具有不同的礼仪道德风范。秘书人员在从事秘书礼仪工作的时候，一定要关注民族差异性的存在，甚至需要了解不同民族在礼仪方面的要求和禁忌，这样在能够避免在工作中出现不礼貌的行为，从而为组织工作带来不必要的影响。其次表现为个性差异。每个人因其地位、性格、资质、受教育程度等因素的不同，在使用同样的礼仪时会表现出不同的形式和特点。这就要求秘书人员在进行礼仪工作的时候，具体问题具体分析，针对具体情况展开工作。 　　(三)时代性 　　秘书礼仪的时代性表现在其时代变异性。它会随着社会的进步而不断发展、丰富和完善。不同时期的秘书礼仪具有不同的时代特点，总是体现着时代要求和时代精神，因而会随着时代发展而产生差异。 　　秘书人员一直处于对外交流工作的最前沿，因而一直被称为“企业的形象”。从某种程度上来讲，秘书的礼仪是否规范反映着企业水平的高低。所以，秘书应该关注秘书礼仪的变化，不要以为礼仪是一成不变的，可以完全照搬以往的经验与做法，要做到与时俱进，适应时代需要，反映时代精神，具备时代特征。 　　(四)传承性 　　秘书礼仪具有历史传承的特点，它伴随着秘书工作的产生而存在，随着秘书工作的演变而变化。 　　随着社会历史的发展，秘书礼仪的内容和形式都发生了巨大的变化，同时，对秘书人员的礼仪素质和礼仪能力的要求也相应的发生了变化。但是，无论这种变化多么广泛，多么深刻，礼仪工作始终是秘书工作的主要内容之一。 　　(五)规范性 　　礼仪是人们在长期交往的过程中逐渐演变、约定俗成、自觉遵守的规范。同样，秘书礼仪也具有这样的特点。 　　这种规范性虽然并不具备强制性的标准，但是却是收到人们广泛认可的，需要秘书人员自觉遵守的，如果不遵守秘书礼仪规范，就有可能造成工作上的被动，甚至影响到组织机构的形象。 　　三、秘书礼仪的作用 　　(一)有助于提高个人职业素养 　　秘书人员的素质就是秘书人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。通过学礼仪、讲礼仪，会使人树立起正确的价值观，自觉调整站位，跳出自我的小圈子;以他人为先，以社会为上，从国家和社会的大局考虑问题;以“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的高尚情怀净化灵魂;以“己所不欲、勿施于人”的恭敬谦让精神规范自己的言行举止，从而使自己的思想素质提升到一个新的层次。 　　(二)有助于塑造良好的公众形象 　　公众形象是十分重要的，它的形成大多数是通过礼仪来传递的，并且直接影响着交往双方能否融洽相处以及交际的成败。不仅如此，一个个体或一个单位，想要扩大知名度、提升美誉度就要在社会公众面前树立最佳形象，而与社会公众交往的秘书礼仪形象是获得成功的有效途径。所以，秘书人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。 　　(三)有利于传递信息，展示个人价值 　　良好的秘书礼仪可以更好地向对方展示自己和组织的长处和优势。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。只有组织不断发展进步，不断取得工作突破，作为组织一员的秘书人员，才能在工作中获得认可，提升个人水平，展示个人价值。 　　由于秘书的工作性质所致，秘书人员在组织机构中的地位比较特殊，一方面在组织机构内部起到练习和沟通的作用，另一方面又起着对外宣传组织机构文化和展示组织机构形象的窗口作用。而这些功能都需要经过秘书人员的具体行动、言谈举止体现出来，在举手投足之间会作为一种潜在的信息传递给对方，影响其他人对秘书人员所在的组织机构的评价，而在这些评判之间，能否遵守礼仪，能否按照礼仪规范行事无疑是重要的评判标准。因此，对于秘书人员来说，遵守礼仪规范有着特别的意义。 　　参考文献 　　[1]葛红岩，陈晓岚，钱立静.新编秘书实务[M].2007. 　　[2]王育，林力.秘书实务(第二版)[M].2007. 　　[3]生素巧，程萍.秘书礼仪与职业形象设计[M].2012. 　　[4]刘晓娟，胡玉娟.秘书礼仪[M].2009. 　　[5]褚又君.秘书礼仪[M].2008.

商务秘书接待礼仪 　　接待，指迎接招待的意思，通常用在地位比较高的人之前。下面整理了一些商务秘书接待礼仪，欢迎大家参考! 　　一、 接待前的准备工作 　　(一) 接待环境布置 1、环境布置 接待环境应该清洁、整齐、明亮、美观，没有异味。前台或会客室可摆放花束、绿色植物，表现出“欢迎您”的气氛，会使对方产生好感。办公桌上的文件、文具、电话等物要各归其位、摆放整齐。不常用的东西和私人物品，应该放在抽屉里固定的地方，以便用时马上能找到。 2、办公用品准备 (1)前厅。 应为客人准备座椅，让客人站着等候是不恭敬的。座椅样式应该线条简洁、色彩明快。还应配有茶几。 (2)会客室。 桌椅应摆放整齐，桌面保持清洁没有水渍、污渍。墙上可挂与环境协调的画。挂公司领导或国家领导的合影，或某次成功的大型公关活动的照片，可提高公司的可行度。桌上可放介绍公司情况的资料。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。接待一般客人可用一次性纸杯，接待重要客人还是用正规茶具为好。会客室应具良好照明及空调设备。要配备一部电话，复印机、传真机等即便不放在会客室内，也不要离得太远。 客人走后，要及时清理会客室，清洗茶具、烟灰缸，换空气，然后关好门。否则，会使下一批客人感到不受重视。 (二) 前台值班 在前台值班室，当没有客人时，秘书应做好： 1、布置接待室 2、了解上次活动安排 3、填写公司职员出入登记表 4、填写客人预约登记簿 　　二、 接待的基本礼仪 　　(一)接待客人的基本礼仪 　　秘书接待客人时应该注意以下几点： 1、无论接待什么样的客人，都需做到公平和礼貌，应按先来后到的原则接待每一个客人。 2、无论接待什么样的客人，都要和颜悦色、千万不能皱眉头。 3、接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。 4、对于有预约的客人要迅速转达他的要求，不让客人等候。 5、为避免出错，对于客人说的一些重要事项要确认一遍。6、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。 7、要请客人填写接待登记簿。 8、上司没确认要见的客人，就不要让他进去。 9、在不了解对方身份时，若对方问到上司在不在甚至上司的整个工作日程安排，则不要直接回答在不在，而应尽可能地从对方那里了解一些有用信息。 10、陌生客人来访时，一定要注意听清有关他的姓名、所在公司等基本情况的介绍;根据情况的不同，对来客的意图和目的要打听清楚，但在打听时不失礼仪。 　　(二)介绍的礼仪 　　在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方，在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。 1、自我介绍 在某种场合自我介绍对秘书来说非常必要。介绍的内容以具体场合而定，公务场合除介绍自己以外还要介绍自己的职务。 2、为他人作介绍 当你要将某人介绍给别人时确认被介绍的双方哪一方更应该被尊重。按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的.场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望，免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。 在社交场合，国际通行的是“女士优先”原则，即需要把男士介绍给女士。 被介绍者正确的做法应是：如果原本是坐着，此时应站起来，走上前去，在距离对方一臂左右的距离站好，注视对方，面带微笑，待介绍以后，握手或点头致意。 3、被他人介绍 　　(三)握手的礼仪 　　1、握手的姿式。 一般地，握手的两个人手掌相握呈垂直状态，表示平等而自然的关系，这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬，则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接，就更是谦恭备至了。但切不可掌心向下握住对方的手，这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手，决不能伸左手与人相握。 2、握手的顺序。 在上下级之间，应先上级伸出手后，下级才能接握;在长幼之间，应长辈先伸手后，晚辈才能接握;在男女之间，应女方先伸手后，男方才能接握。 3、握手的力度也应注意。 一般情况，相互间握下即可。如果是热烈握手，可以使劲摇晃几下，这是十分友好的表示 4、握手的时间通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。 　　(四)交换名片 　　1、名片的内容 名片分公务名片和社交名片 (1) 公务名片 公务名片的主要内容主要包括所在单位和部门、姓名、职务或职称、地址、电话等联络方式。名片上数字不宜太多，名字在名片中应该是最大的几个字，头衔不应太多。名片颜色最好为白色，显朴素、大方。 公务名片上一般不印私人电话号码。若不介意私人时间被打扰则可以印。若他人名片上没有私人电话号码，则不必问对方。 (2) 社交名片 社交名片用于社交场合。随身携带的名片应放在名片盒或名片夹，不要直接放在衣袋或钱包里，这样既不利于保存，也是对自己的不尊重。女性可把名片放在手提包里，男性可放在西服上衣内侧口袋里或公文包内。 2、交换名片礼仪 (1)递名片时机 初次见面的人在做完自我介绍或被他人介绍后，便可递交名片。告辞是递交名片也是常见。在谈话时如果提及公司地址、联系方式等内容也可递交名片。 (3) 递名片礼仪 一般来说，应是来访者、男性、身份低者先向被来访者、女性、身份高者递名片，后者应在接到名片是回赠对方自己定的名片。递交名片时应站起来(在餐桌上就免了)，以齐胸的高度递上。双手拿着名片上方，让名片上的字体正面朝向对方，以便对方接过后就能马上看清楚。如果对方也同时拿出名片，来访者、男性、身份低者应使自己的名片低于对方的名片，以示尊敬。如果对方不止一人，应按职位从高到低或按位置从近到远递上。 (4) 接名片礼仪 当别人站起来递名片时，你应该马上站起来双手接过。接收对方名片后，不可立马放进口袋，而应看清楚对方姓名、身份。如果对方的名字中某个字认不准的话，应恭维地向对方请教。拜读完后要郑重的把它放在桌上，注意不要把文件压在上面。如果在会谈，可把名片按对方座次摆在自己面前，便于名片与人对号，加深印象。如遇到自己名片正好用完，无法回赠对方时，可说明原因，表歉意，并手写姓名、地址、联络方式送给对方。 3、名片保存与整理 事后把名片名片盒或名片夹，按一定次序把名片归档。 ;

没错，好抓的娃娃机是我调的。为什么选择了娃娃机这份工作？一次偶然的机会想做兼职的我被朋友介绍了这份工作。朋友说简单轻松，作为抓娃娃爱好者的我想亲自感受一下娃娃机如何运作的。那么娃娃机工作人员的具体工作都有什么呢？首先说明一下我不在专门的娃娃机店里，现在很多商场步行街有专门的娃娃机店。我是在摆放在商场里面的娃娃机工作。我也不是大家眼里默认的全部是玩偶的娃娃机，娃娃机也分为好几类，我负责的娃娃机里大多都是钥匙扣、玩具、小挂件之类的。商场几乎每层楼都有娃娃机分布。而我工作的娃娃机它吸引人的地方就是好抓，大家发现这么容易抓就会时不时来抓，就会继续花钱抓。走的一个薄利多销路线，老板设置的一切也都是让它好抓。工作日老板只安排我晚上7点-9点，这个时间段基本没什么人，周一到周四基本没人，周五晚上人很多，比较忙。周一到周四的2个小时：我的工作就是先补货，然后把仓库里的手办用胶水粘好。那些手办不是进货就是站着的，是我组装粘起来的。手办和底座有什么很不好粘，胶水经常弄在手上。还要把一些包装拆掉，进的一些手表要扣好放进娃娃机里才好抓。钥匙扣这些也都要绑上。一般我都是干一会玩一会，弄到够补货的量就行了。我经常一两晚就把仓库里的货都弄完了，剩下的几晚就是坐着玩手机。周末：完全没时间弄货，因为要处理顾客问题和不停补货，所以平时就要把货弄好。一周打扫一下卫生，每次补货的时候看一下库存，每周上报哪些需要补货的。最常处理的问题就是手办卡住了，爪子扣在手办上，要给顾客拿下来。或者有些人塞人民币进去而不是游戏币卡住了。顾客要换手办玩具颜色都是不允许换的。老板各个区跑出差也很难得来一次，只要拍照打卡，货补够就可以。工作日娃娃机客服电话是老板的，到周末就换成兼职的了。有一些窗口要换货的时候会调爪子概率，老板会教，我们的机子是尽可能地往大调，爪子力度必须好抓。老板会一直看数据，如果这个机子一星期只出了两个，老板就会让你把概率调得更大一些。数据后台都能看到，一个要调爪子力度，还有要调多少概率掉出一个。后面有几层楼老板也进了娃娃机。因为马上寒假了，工作日上班时间变成了11点-18点，因为老板不在，还是很自由的，但是仓库变大，货变多，一直都在弄货，粘手办，可能一下午的量只够当天补货的。元旦寒假的时候一个人上班根本忙不过来，又要补货、弄货、打扫卫生，又要满商场跑处理顾客问题，还要取快递，点库存。老板不愿意两个人同时上班所以辞职了。最后，说一下自己的整体感受吧。整体来说这份工作还是很自由的，但是经常接触顾客和顾客打交道，有时候也会遇到态度特别不好的客人。作为想踏入社会接触这些的学生来说，这份兼职真的是非常不错。

定义是：从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事物，并为决策以及实施提高服务的人员。秘书人员具体有以下8大项工作。一、 商务沟通（一）接待工作1. 全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。2. 熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。4. 了解来宾宴请工资的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。5. 送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。(二) 沟通与协作工作1. 运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。2. 组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。3. 及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。（三）商务谈判1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。2. 布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛。3. 做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。二 会务管理(一) 会议筹备1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。3. 掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。5. 及时通知与会人员，准备会议文件和制作会议证件。6. 安排电话会议和视频会议，减少会议开支。(二) 会议沟通与协调1. 掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。3. 做好会议保卫、保密工作。4. 组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果。5. 及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行（三）会议善后1. 做好与会人员的返程安排2. 检查清理会场和整理会议文件。3. 传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。4. 评估会议效果三 商务活动管理（一） 商务活动1. 安排会见、会谈2. 组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动2. 掌握组织信息发布会的程序，成功举办信息发布会。4. 安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。（二）商务旅行1. 协助领导制订周密的出行计划，为其准备旅行时携带的物品2. 做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。四 办公室的管理（一）办公环境管理1. 合理设置办公室的布局2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。3. 维护责任区整洁的工作环境4. 应对办公中出现的紧急情况，做好办公室的安全管理（二）办公资源管理1. 采购、调配和利用各类办公资源2 做好办公资源库存的监督管理工作3 参与政府采购管理和招标工作（三）办公效率管理1. 制订科学的办公室工作计划，并合理的安排办公室工作任务。2. 科学的为领导和自己编写工作日志，提高工作效率，进而推进各项目标的顺利完成。五、 信息与档案管理（一）信息管理1. 运用各种信息搜集的渠道和方法，及时充分的手机领导所需要的各种信息。2. 掌握各种信息整理和加工的方法，对所搜集到的原始信息进行处理。3. 运用各种方式，把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用，做好信息的传递和利用工作。4. 熟悉信息储存程序，做好已用信息的保存工作5. 熟悉 执行反馈信息的5个步骤，组成反馈与再反馈链条，实现反馈信息的良性循环。6. 掌握信息开发的途径与方法，对信息进行全面挖掘、综合分析和概括提炼。（二）档案管理1. 掌握档案收集的途径和方法，接收与征集应立卷归档的文件材料2. 熟悉档案整理的程序，对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目，使之系统化。3. 了解影响档案价值的因素，掌握各种档案保持价值的鉴定方法，对档案进行科学的鉴定。4. 掌握各种档案的保管措施，维护档案的完整与安全5. 掌握常用档案检索工具的编制方法，编制多种类型的档案检索工具6. 运用各种档案的利用方式和途径，向档案使用者的提供各种服务。六．日常办公事务处理（一）文书处理1. 熟悉处理手法文书的程序，做好收发文书的处理工作2. 科学做好文书的清退和传递工作3. 掌握文书立卷的步骤，提高文书立卷的质量，进而提高档案的质量4. 掌握文书归档知道和文书归档步骤，做好文书归档工作5. 掌握文书销毁的范围，掌握文书销毁的程序和方法，对已无保存价值的文书进行焚毁。6. 掌握各种专用文书的管理步骤和方法，有效的管理各种专用文书（二）其他事务1. 运用印章的使用和报告方法，加强对印章的管理。2. 掌握接打电话的步骤和方法，妥善处理好电话事务。3. 掌握零用的管理方法和报销手续4 了解值班工作的内容，加强值班工作的标准化管理。七．常用事务文书写作（一）行政事务文书写作掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、计划、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。（二）公关礼仪文书写作掌握各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。（三）涉外经济类文书写作掌握经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性研究报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求八 商务礼仪（一）个人礼仪掌握仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求（二）日常交际礼仪掌握称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪和异常情况下的礼仪等日常交际礼仪要求。（三）涉外商务礼仪掌握拜访礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国习俗礼仪和外国习俗礼仪等涉外商务礼仪要求。

握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国盲聋女作家海伦·凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖…… 　　1．握手的要求 　　通常，和人初次见面，熟人久别重逢，告辞或送行都可以握手表示自己的善意也是最常见的。 　　有些特殊场合，比如向人表示祝贺，感谢或慰问时；双方交谈中出现了令人满意的共同点时；或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。 　　握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。 　　掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。 　　戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。 　　除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。 　　握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”。 　　长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。 　　如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。 　　交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。 　　在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。 　　在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。 　　应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。 　　当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。 　　 　　2．应当握手的场合： 　　遇到较长时间没见面的熟人； 　　在比较正式的场合和认识的人道别； 　　在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时； 　　拜访他人后，在辞行的时候； 　　被介绍给不认识的人时； 　　在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候； 　　别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时； 　　表示感谢、恭喜、祝贺时； 　　对别人表示理解、支持、肯定时； 　　得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时； 　　向别人赠送礼品或颁发奖品时。 　　通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。 　　3．握手的八禁忌 　　我们在行握手礼时应努力做到合乎规范，避免违犯下述失礼的禁忌。 　　1）不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的。 　　2）在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的。 　　3）不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的。 　　4）不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。 　　5）不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套。 　　6）不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做。 　　7）不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。 　　8）不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

　　1、接受任务，拟定方案：会议方式、时间地点、参加人员、会议内容、日程、筹备组织分工、抽调工作人员、经费预算；　　2、文稿准备：主报告、领导讲话、经验材料、主诗词、会议资料、会议指南、打印校对装订，制作证件：出席证、代表证、列席证、工作证；　　3、制发通知：会议内容、参加人员、开会时间地点、会期、报到时间地点、往返车船、飞机时间；　　4、收集名单：单位职务、姓名性别、民族、人数、到达车次时间、返程车次时间、分组； 5、会场准备：会标徽记、座席形状、座次安排、音响效果、录音摄像、照明通讯、茶水烟盘、花卉布置、会场卫生；　　6、后勤准备：文件装袋、房间分配、伙食标准、食物卫生、就餐桌次、用车计划（接车安排）、医疗卫生、文娱活动；　　7、会前检查：检查会场、检查会议文件、检查后勤保障；　　8、接会议代表：了解车次到达时间、通知接车领导、安排车辆； 9、会间服务：签到（文件分发）、记录录音、摄影照相、采暖降温（供水）、保卫安全、卫生、返程票务、文娱活动；　　10、会议秘书：会议简报、会务通知、会议总结、决议、传达提纲、会议新闻稿件； 　　11、会议收尾：食宿结算、回收文件、送车、暂住人员安排、整理报告（会议纪要）、会议文件归档、会议财务结算；　　12、会务工作总结。

印章管理办法 　　第一章 总则 　　第一条 印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理，关系到公司正常的经营管理活动的开展，甚至影响到公司的生存和发展，为防止不必要事件的发生，维护公司的利益，制定本办法。 　　第二条 公司总经理授权由办公室全面负责公司的印章管理工作，发放、回收印章，监督印章地保管和使用。 　　第二章 印章地领取和保管 　　第三条 公司各类印章由各级和各岗位专人依职权领取并保管。 　　第四条 印章必须由各保管人妥善保管，不得转借他人。 　　第五条 公司建立印章管理卡，专人领取和归还印章情况在卡上予以记录。 　　第六条 印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分，如员工持有公司印章地，须办理归还印章手续后方可办理离职手续。 　　第三章 印章地使用 　　第七条 公司各级人员需使用印章须按要求填写印章使用单，将其与所需印的文件一并逐级上报，经公司有关人员审核。 　　第八条 经有关人员审核，并最终由具有该印章使用决定权的人员批准后方可交印章保管人盖章。 　　第九条 印章保管人应对文件内容和印章使用单上载明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章。 　　第十条 在逐级审核过程中被否决的，该文件予以退回。 　　第十一条 公司总经理对公司所有的印章的使用拥有绝对的决定权。 　　第十二条 涉及法律等重要事项需使用印章的，须依有关规定经法律顾问审核签字。 　　第十三条 财务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用财务印章无须经上述程序。 　　第十四条 用印后该印章使用单作为用印凭据由印章保管人留存，定期这个整理后交办公室归档。 　　第十五条 印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写印章使用单，载明事项，经公司总经理批准后由两人以上共同携带使用。 　　第十六条 公章的使用决定权归公司总经理，其他各印章的使用决定权由公司总经理根据实际工作需要进行授权。 　　第四章 责任 　　第十七条 印章保管人必须妥善保管印章，如有遗失，必须及时向公司办公室报告。 　　第十八条 任何人员必须严格依照本办法规定程序使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。 　　第十九条 违反本办法的规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以行政处分，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。 　　第五章 附则

1. 熟悉法律法规，把握情况和领导意图，是依据; 2. 全局利益是方向; 3. 善于发现矛盾焦点，是关键; 4. 变通能力是艺术。

会务工作流程 一、会前准备： 1、了解掌握会议主（议）题、召开的时间、出席范围和人数，安排会议场所。 2、发布会议通知。通知内容主要包括主（议）题、时间、地点、出席范围和其它需要提醒的事项。通知的方式主要包括列入学校会议安排表、在校园网公布、电话通知、电子邮件通知和书面通知等，根据会议的需要采取一种或多种方式的通知。及时向办公室负责人报告通知送达的情况和拟出席情况。 3、邀请领导嘉宾。如邀请上级领导及来宾与会，要提前制发邀请函并在会前汇总反馈情况报有关领导。根据需要，安排车辆接送事宜。 4、准备会议材料。会议材料主要指会议文件、与会人员胸卡、文件袋等涉会材料与物品。在会议召开之前，提交领导审定后付印。 5、落实会场布置。根据会议要求做好会场布置。主要包括：（1）主席台布置。包括主席台座次和席位牌、会议材料、话筒、花卉、茶水等。（2）会场环境。包括会标布置、盆花摆放、音响设备、灯光空调等必要时，安排就座区域分布。（3）落实服务人员。包括签到服务、材料分发服务、茶水服务和其它应急服务。 6、安排会议接待。根据会议需要，做好接站、住宿和返程票务安排等。大型会议要制作接送安排一览表、住宿安排一览表。根据会议安排，落实参观游览安排，及有关纪念品赠送工作。 7、发布新闻信息。通知党委宣传部，做好新闻宣传工作安排。如有必要，安排专人做好会议记录，做好比那机会议简报的准备工作。 8、协调会务工作。重大会议或会务准备工作涉及多个单位和部门的，需要召开协调会，落实有关工作。会务协调一般要求明确工作目标、任务、期限；明确责任部门、责任人。协调会前，一般应提出工作分工预案。 9、检查会务准备情况。会务准备工作布置后，要重视动态的检查监督，对没有及时完成规定任务的，要及时采取措施加以弥补。 二、会中服务 1、检查会场布置情况。提前开启空调设备。重点检查音响等设备、主席台的布置情况。 2、检查服务人员就位情况。（1）检查签到准备工作，签到处负责人员应该提前到位，做好签到准备工作。（2）检查迎领、礼仪等其他服务人员就位情况。（3）检查休会期间茶点服务等。 3、检查会议记录人员到位情况。记录要准确、完整；重要内容要记清原话；必要时要做好录音准备工作。 4、检查摄影、摄像等新闻采访人员的到位情况。 5、做好与会人员合影的各项准备工作。 6、做好会议的安全保卫和医疗保障工作。 7、编印会议简报。 8、编印会议通讯录。 9、做好与会人员返程的相关安排。 三、会后工作 1、分发与会人员照片、通讯录。 2、安排相关人员、车辆为与会人员送行。 3、做好会议记录及相关材料的整理归档工作。 4、落实会议形成的决议，明确专人协调落实，必要时予以督查督办。 5、根据工作需要，对与会人员进行必要的问候和工作联系。

　　浅谈秘书工作中的沟通艺术　　协调工作是系统内部运动不停顿的调节组合工作，也是深入细致的思想工作。孔子云：“言不顺，则事不成。”我们在协调工作的过程中，需要借助沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，推动工作。因此，秘书工作者在做协调沟通工作时，应摆正位置，把握分寸，谨慎从事，特别要注意以下几点：　　一，把握好角色，不越权越位。在谈这个问题前，我先讲一个故事：有一次，战国七雄之一的韩昭侯因饮酒过量，不知不觉便醉卧在床上。他手下的典冠担心他着凉，便找掌管衣服的典衣要了一件衣服，盖在韩昭侯身上。韩昭侯睡得很舒服，醒来后，他打算表扬一下给他盖衣服的人。于是他问身边的侍从说：“是谁替我盖的衣服？”侍从回答说：“是典冠。”韩昭侯一听，脸立即沉了下来。他把典冠找来，问道：“是你给我盖的衣服吗？”典冠说：“是的。”韩昭侯又问：“衣服是从哪儿拿来的？”典冠回答说：“从典衣那里取来的。”韩昭侯又派人把典衣找来，问道：“衣服是你给他的吗？”典衣回答说：“是的。”韩昭侯严厉地批评典衣和典冠道：“你们两人今天都犯了大错，知道吗？”典冠、典衣两个人面面相觑，不明白是怎么回事。韩昭侯指着他们说：“典冠你不是寡人身边的侍从，你为何擅自离开岗位来干自己职权范围以外的事呢？而典衣你作为掌管衣服的官员，怎么能随便利用职权将衣服给别人呢？你这种行为是明显的失职。今天，你们一个越权，一个失职。如果大家都像你们这样随心所欲，各行其是，整个朝廷不是乱了套吗？因此，必须重罚你们，让你们接受教训，也好让大家都引以为戒。”于是韩昭侯把典冠典衣二人一起降了职。　　典冠为韩昭侯盖衣服的故事给了我们这样一个启示：做工作要把握好自己的角色，不要越权越位。秘书工作者做协调工作时，虽然是主持者，但也并不是一切都可以自行做主。从严格意义上说，秘书工作者是代表领导做协调工作的。如果把主持者误认为决策者，必将产生角色错位问题。我们在与协调对象沟通，传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。　　二，把握好方法，不以权压人。在工作协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的，特别是在被协调者意见难以统一的时候，传达权威领导人的意见，常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用，尽可能少用。因为协调的主要手段是协商，应以平等的态度倾听各方意见，即便是错误的要求，也要考虑有无合理因素。不能因为你是协调的主持者，就以领导自居，自以为是，“老子天下第二”，听到不同声音就给以颜色，进行打压，那样必将引发对立情绪，给以后的协调工作制造障碍。如：在一次协调会上，主持会议的同志和协调对象有不同的意见，这位同志没有认真去寻找合适的沟通办法，在沟通的过程中逐渐和不同意见形成了“顶牛”之势，情急之下说了句“听我的还是听你的”，使协调会不欢而散。　　美国总统罗斯福创造的“炉边谈话”就是不以权压人、巧妙沟通的典型案例。罗斯福就任美国总统时，正碰上全球性经济危机，美国经济濒临崩溃，全国至少有1300万人失业。银行成批地倒闭，挤兑风潮遍及全国。就在罗斯福宣布就职的那一天，全国金融的心脏停止跳动，证券交易所正式关闭。为了争取美国人民的理解和支持， 1933年3月12日，即罗斯福就任总统后的第8天，他在总统府楼下外宾接待室的壁炉前接受美国广播公司、哥伦比亚广播公司和共同广播公司的录音采访，对全国6000万听众发表谈话。 罗斯福总统说：希望这次讲话亲切些，免去官场那一套排场，就像坐在自己的家里，双方随意交谈。哥伦比亚广播公司华盛顿办事处经理哈里·布彻说：既然如此，那就叫“炉边谈话”吧。罗斯福以亲切诚挚的声调、质朴动人的语句，对美国人民就银行暂停营业的问题进行了耐心的解释、劝告和引导，简短的谈话，化解了长期郁结在人们心中的疑团和不满。罗斯福开创的炉边谈话方式，在大危机时代和二战的艰苦岁月里给了美国人民以坚强的信心。之后，每当美国面临重大事件之时，总统都用这种方式与美国人民沟通。　　三，把握好分寸，不把简单的问题复杂化。在协调工作中，既不要把复杂的问题作简单化处理，也要注意不把小事扩大化，不把简单的问题复杂化，不把明明白白的事情神秘化。在办公室的日常工作中，需要协调的事，几乎无时不有，但绝大多数是在举手投足之间便可处理，只要脑勤、眼勤、腿勤，随时注意发现需要调节的问题，说几句调节的话，甚至开一个幽默的玩笑，便可把矛盾化解在萌芽状态。有些矛盾在未激化前，做点幕后工作就可缓解，如召开协调会使矛盾公开化，反而给解决问题增加了困难。有的同志不敢负责，遇事宁可搞得大一点、重一点、复杂一点，“保险门外加保险锁”，造成了人力、物力、财力的浪费。有的则是办事讲形式不讲实际，好大喜功，好做表面文章，好搞文牍主义。有的同志则认为“有矛盾就应摆在桌面上”，“公事公办”。其实不然。就协调而言，涉及重大原则的事，权力或利益冲突较大的事，具有广泛群众性的事，需要多方听取意见，公开处置。但一般的，发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事，处理的方针应是能私下解决的就不公开解决，能会下协调的就不开协调会，即便需要开会协调的，也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。　　四，把握好火候，既不失时机也不急于求成。春秋时期，齐国的相国晏婴非常善于沟通协调。有一年，由于年景不好，齐国许多百姓缺少过冬的粮食和衣物。晏婴就琢磨着找个机会把这事和齐景公沟通一下，请齐景公从国库中拨出一些粮食和衣物帮助百姓过冬。一次，一连下了三天大雪，天气寒冷极了。晏婴觉得机会来了，于是就进宫朝见。晏婴进宫后，并没有直接陈述自己的想法，而是和穿着狐裘的齐景公一边烤着火，一边闲谈。在闲谈中，齐景公对晏婴说：“你说怪不怪，大雪连下了三天，我怎么一点也感觉不到寒冷呢？”晏婴说：“主公安坐在内宫，衣服穿得这么多，又有炭火取暖，当然不会感到寒冷。难道外面缺衣少食的穷苦百姓，也不会寒冷吗？”齐景公知道自己说错了话，哈哈笑了几声，就想遮掩过去。想不到晏婴却紧紧抓住这个机会不放，恳切地进谏说：“臣听说古代贤明的君主，都善于推己及人。自己吃饱了，就会想到别人是否也能吃饱；自己穿暖了，就会想到别人是否也能穿暖；自己生活安逸了，就会想到别人是否还在劳累。现在主公只想到自己，却没有想到别人。这跟古代贤君的做法不是有所背离吗？”齐景公受到深刻的启发，赶紧说：“你说得很对，我一定接受你的意见！”于是，齐景公下令将国库里贮存的衣服和粮食，派人分发给挨冻受饥的百姓。　　晏婴的故事给我们的启示是：要搞好协调，时机十分重要。机不可失，时不再来。抓住有利时机，就可取得事半功倍的效果。当不同部门急需完成同一任务，工作又难以有序展开时，我们及时出面理顺关系，就可一呼百应。相反，时机不成熟，十分勉强地去统一认识，统一行动，反而会扩大矛盾，形成误解或成见。有的同志急于完成领导交办的任务，在有关部门毫无思想准备的情况下，让其立即做出较大牺牲，结果形成了僵持的态势。有的虽然勉强让步，但并不服气，在落实时扯皮推诿，影响了工作进展。掌握沟通的时机是非常重要的，善不善于捕捉沟通的良机，是反映秘书工作者思想水平和工作能力的重要标志。

秘书如何做好沟通协调工作 　　协调工作技巧和方法是做好秘书工作的关键，秘书如何做好沟通协调工作呢？下面跟着我一起来看看吧！ 　　秘书工作者在做协调沟通工作时，应摆正位置，把握分寸，谨慎从事，特别要注意以下几点： 　　 一、把握好角色，不越权越位 　　秘书工作者做协调工作时，虽然是主持者，但也并不是一切都可以自行做主。从严格意义上说，秘书工作者是代表领导做协调工作的。如果把主持者误认为决策者，必将产生角色错位问题。我们在与协调对象沟通，传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。 　　 二、把握好方法，不以权压人 　　在工作协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的，特别是在被协调者意见难以统一的时候，传达权威领导人的意见，常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用，尽可能少用。因为协调的主要手段是协商，应以平等的态度倾听各方意见，即便是错误的要求，也要考虑有无合理因素。 　　 三、把握好分寸，不把简单的问题复杂化 　　在协调工作中，既不要把复杂的问题作简单化处理，也要注意不把小事扩大化，不把简单的问题复杂化，不把明明白白的事情神秘化。在办公室的"日常工作中，需要协调的事，几乎无时不有，但绝大多数是在举手投足之间便可处理，只要脑勤、眼勤、腿勤，随时注意发现需要调节的问题，说几句调节的话，甚至开一个幽默的玩笑，便可把矛盾化解在萌芽状态。 　　有些矛盾在未激化前，做点幕后工作就可缓解。就协调而言，涉及重大原则的事，权力或利益冲突较大的事，具有广泛群众性的事，需要多方听取意见，公开处置。但一般的，发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事，处理的方针应是能私下解决的就不公开解决，能会下协调的就不开协调会，即便需要开会协调的，也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。 　　 四、把握好火候，既不失时机也不急于求成 　　要搞好协调，时机十分重要。当不同部门急需完成同一任务，工作又难以有序展开时，我们及时出面理顺关系，就可一呼百应。相反，时机不成熟，十分勉强地去统一认识，统一行动，反而会扩大矛盾，形成误解或成见。 　　有的同志急于完成领导交办的任务，在有关部门毫无思想准备的情况下，让其立即做出较大牺牲，结果形成了僵持的态势。有的虽然勉强让步，但并不服气，在落实时扯皮推诿，影响了工作进展。掌握沟通的时机是非常重要的，善不善于捕捉沟通的良机，是反映秘书工作者思想水平和工作能力的重要标志。 ;

　　企业办公室 秘书 人员工作在领导中枢，负有沟通上下左右关系的责任，面对新的形势， 秘书 就应该发挥纽带和桥梁作用，主动协调部门行动，理顺关系，统一思想和工作目标，使各部门在整体工作中同心协力，相互补充配合，优化内部资源，形成合力，从而促进企业机关职能作用更好地发挥。 　　组织协调是企业办公室秘书的一项基本工作职责，就是要在其职责范围内或在领导的授权下，协助领导调整和改善各方面的关系，促使企业活动趋向同步化与和谐化，以实现共同的工作目标。如何使办公室工作忙而不乱，急而有序，发挥好其在企业中的综合协调作用，办公室秘书的工作协调能力就显得十分重要。 　　 一、秘书在协调工作中的地位和作用 　　企业各部门在其业务范围内，因其自身的职能作用的独立性，在工作中常常会丧失大局观念，办事站在本部门的角度出发，也只会考虑本部门的利益，这样做的后果往往是不利于企业整体工作的正常运转，从而导致企业整体运行效率下降。办公室秘书所面对的协调对象纷繁复杂，涉及面广，既有同级各部门间的矛盾，也有上下级关系的问题；既有日常性事务性的办文办会工作协调，也有外事协调、来宾接待、领导交办事件等诸多事件的处理、协调。因此，在纷繁琐碎的工作中综合办公室秘书应如何明辨是非、审时夺度把握好自己的本职工作，从而游刃有余、保质保量完成各项工作，就显得尤为重要。从自身工作来看，办公室秘书在协调工作中，对内，应该是发挥好桥梁和纽带的作用，及时将各方反馈回来的信息进行分析、归纳、梳理，并提出顾及多方利益的解决方案，使各部门达成共识，实现统一，起到穿针引线的作用；对外，则要扮演好“外交家”的角色，发挥好窗口作用，尊重外客户的习俗、礼仪，维护好企业自身形象。 　　 二、秘书在协调工作中应注意的主要问题 　　办公室秘书要做好协调工作，必须注意以下几个问题： 　　 （1）准确把握角色定位。 　　秘书要正确把握自己，处理好主与辅的关系，找准协调工作的结合点，做到既尽职尽责，又不越权。在工作中，凡遇到超越个人职权范围的事务，要善于思考，谨慎从事，既不能擅作主张，也不能推诿推卸，更不能好心办坏事，要善于多请示、多汇报，服从办公室主任和其他领导的安排和调派。同时，秘书工作协助、辅助其他部门多、在台下幕后默默奉献多，工作虽然干了不少，却没几件能显示秘书人员的功劳。对此，秘书人员一定要摆正姿态，淡泊名利，乐于默默无闻干事情，甘当配角，当好配角。 　　 （2）善于突出工作重点。 　　由于领导工作的全面性，秘书想要辅助领导把什么问题都协调好，实际上是不可能的。因此，必须明确重点，充分调动其他部门的智慧与力量，共同做好协调工作。要不折不扣地完成领导交办的任务。秘书人员虽然是配角，但工作要雷厉风行，不能待布置而动、待催促而动、待追问而反馈。平时要善于听、勤于看、敏于思，在工作上要踏实，在行为、品格、能力上取得领导认可，让领导放心。 　　 （3）不断提高自身修养。 　　协调是一项综合性强、接触面广的工作，它不仅要求协调者具有较广博的基础知识和深厚的专业知识，还要求了解与协调工作联系密切的科学文化知识。因此，秘书人员要广泛涉猎和掌握计算机、社会知识、法律知识、心理学知识、经济学知识等相关的学科知识。为了掌握这些，秘书人员平时要勤于学习，在思想上要与领导始终保持一致，在知识结构上互补，成为领导身边不可或缺的帮手，充分发挥参谋助手作用。 　　 三、进一步做好秘书协调工作的方法 　　在实际工作中，秘书要根据工作的不同侧重点强化协调职能，找准切入点，做好协调工作。 　　 （1）要保持与领导工作的同步协调。 　　秘书虽然是协助领导施政、指挥和管理的左右手，但由于其所处的特殊位置，对企业领导班子的思想、团结、工作等均具有特殊的协调作用。秘书与领导的工作同步，能更好地发挥协调作用，提高工作效能，反之，则会严重影响领导的正常工作。因此，秘书要切实摆正位置，始终牢记自己是参谋而非领导，是配角而非主角，在工作中要按章办事，按照领导意图办事，按照工作程序办事，事先多调查、多准备，遇事多请教、多汇报。对一些重要事情要按照职责分工和上下级领导关系，进行请示汇报。一般来说，秘书在领导者之间负有通报情况的任务。这就要求，秘书要深刻领会领导意图，传话要有利于统一认识、增强团结，达到协调一致的目的。秘书人员只有把握了这种规律，把事情想在前面，提前准备，早做安排，从领导的角度去考虑和处理各种矛盾关系，逐步在言行和观念上与领导达成默契和一致，才能有条不紊地协调好每一项工作。 　　 （2）要做好公文处理中的协调工作。 　　公文处理是企业开展日常工作和实施领导意图的重要工具，也是秘书办理公务的主渠道之一。协调是公文处理中非常重要的一环，协调工作的好坏，对于出台一个文件的质量和效率具有重要的影响。同时，公文处理协调具有鲜明的政治性、功效性和权威性，所以秘书的工作要严格要求，不能有丝毫的懈怠，更不能有任何的偏差和漏洞，否则必将在执行中引发不必要的矛盾和问题，因此，公文处理首先要熟练掌握公文处理的有关知识，遵守行文规则。在发文前，要善于征求文件内容涉及的相关部门的意见和建议，综合各方面的意见，不断完善公文内容，提高公文质量，为领导提供优质高效的智力服务。其次，要小心谨慎，踏实而不浮躁。公文处理是一项严谨有序、讲求实效的工作，每一个细节都不能马虎，秘书人员不能因事小而不为，抱着一种无所谓的态度。再就是要反复协商。当几个部门在一些内容上出现分歧时，要反复进行协商，力争具体情况具体分析，照顾到各部门的合理要求，保护和调动部门的积极性，进而让公文更好地发挥左右联系、上下协调的功能。 　　 （3）要做好决策服务中的协调工作。 　　决策的科学化和民主化，仅凭领导者个人决定难免偏颇，必须让更多部门参与其中，既要善于全面领会领导的意图，发挥好参谋和助手的作用，认真贯彻落实领导的指示要求，在准确掌握信息的基础上，及时向领导反馈情况，在领导的指示下做好有关协调工作，辅助领导或依据领导的意图处理具体工作。与此同时，还要善于统一各部门的认识和意见，主动担负起为决策收集信息、调查研究的任务，在决策方案的拟定时，要平衡多方面利益，牢牢地把握全局，既强调全局利益，也不忽视局部的利益；既关注长远目标，又不忽视近期工作。从而在综合多方面意见的基础上，从不同角度考虑问题，找出共同利益，形成一个统一的意图，最终确保企业各项决策科学民主。 　　（4）做好督促检查中的协调工作。 　　督查工作是办公室工作中的一项常规性工作，要更好地发挥督查作用，提高督查实效，秘书人员必须从实际出发加强协调。在开展督促检查之前，要根据领导意图，按照实事求是的原则调查清楚查办事项的实际情况，及时拟定督查方案，确定完成时间和责任人，做到责任明确、要求具体，有可操作性。 　　在此基础上要善于分清矛盾主次，具体问题具体分析，对复杂的问题，要认真研究，通过召开协商会等形式，拿出切实可行的协调处理意见，总结 经验 ，发现规律，并结合实际情况督促办理。 　　对涉及多个部门的问题，要协调疏通，分级分层逐步办理。总而言之，就是要根据查办事项的不同情况，在坚持原则的基础上，随时应变，运用协调技巧灵活处理，既解决已有问题，又不制造新的矛盾。对一些非原则性的问题和无关大局的分歧，则有意识地淡化，以顺利地完成协调任务，确保工作目标的实现。

组织协调是企业办公室秘书的一项基本工作职责，就是要在其职责范围内或在领导的授权下，协助领导调整和改善各方面的关系，促使企业活动趋向同步化与和谐化，以实现共同的工作目标。如何使办公室工作忙而不乱，急而有序，发挥好其在企业中的综合协调作用，办公室秘书的工作协调能力就显得十分重要

（一）、对上关系的协调 对上关系协调是指组织对其上级领导人和领导部门的协调。这个过程往往通过正确贯彻上级的政策、指示，全面领会领导意图，局部利益与整体利益保持高度的一致性，不折不扣地完成上级下达的工作计划和工作布置，并及时地汇报执行情况等组织行动来实现。秘书要在上级与本单位之间做好沟通工作，既要促进本单位正确、及时地贯彻落实领导的意图，又要促进上级及时、全面地了解本单位的实际情况，从而促进本单位与上级保持一致，协调运转。 对上关系协调的方法主要有以下一些： 1．及时发现问题 发现问题是解决问题的关键。秘书人员是领导的贴身助手和参谋，在本部门和上级的关系中处于重要位置，一旦发生某些不够协调的现象，应能敏锐地从文书往来和领导的言谈举止中及时发现问题。发现问题后，要及时向领导汇报，并积极采取相应的协调措施。 2．解决问题的方法 和上级领导部门的关系，与其他的关系相比具有一定的特殊性，解决方法也应与之相适应，没有公式化的程序，而是根据情况不同、问题的性质和大小而采取相应的办法。大体上说，可采取以下几种方法： （1）自查： 就是检查本部门自身是否全面领会了上级领导的意图；是否贯彻上级部门的政策精神；是否局部利益服从整体利益；是否在各个方面与上级领导保持了一致；是否完成了上级部署的各项工作；是否符合标准等。 （2）整改： 一般而言，如果本部门的工作符合上级部门的要求，得到领导的肯定、认同，就不会产生不和谐的现象。但如果在自查中发现有与上级要求不一致的地方，那就应该加以整顿、改进，已纠正偏差。 （3）积极请示： 在贯彻执行上级的工作要求时，会遇到各种不同的情况，这些上级在布置工作时未必都能考虑得尽善尽美。遇到这种情况下级部门不宜擅自决定，而应多请示，请领导对难以解决的问题予以定夺，以便把工作搞好。 （4）主动汇报： 将本部门的工作安排和进展情况、所遇到的问题等主动向上级部门汇报。这一方面能使上级全面了解本部门的实际情况，便于作出正确的判断、适当的决策；另一方面的体现了下级对上级领导部门的充分尊重。 在协调工作中应注意： （1）维护领导成员的威信和形象。 秘书人员维护领导成员的威信，主要是从工作的角度出发，即使秘书本人因此受到误解和委屈，也要泰然处之。在工作中，只能为领导补台，不能拆台。秘书人员一定要尊重领导，积极配合领导工作。当领导有某些疏漏和不足时，要积极采取补救措施，消除影响，同时要注意维护领导的自尊心。每个人都有其自尊的一面，也不例外，秘书人员给领导提意见和建议一定要注意场合。 （2）维护领导层内部的团结。 维护本单位领导层的团结，事关本单位内部的稳定和有效运转，这是每个秘书人员义不容辞的责任。秘书人员作为领导的参谋和助手，经常活动与领导成员之间，并在领导层和下属机构之间起着沟通信息、处理信息的作用，因此掌握的情况比较多，也比较深入。反映情况转达意见时要讲究方式方法，不利于团结的话、闲话、气话不要说。发现领导之间有误会，应寻找适当的机会帮助澄清问题，化解矛盾。切不可挑拨是非，将问题复杂化。秘书应请示汇报工作，应严格按照领导成员职责分工进行，有分管领导就找分管领导，不越级请示。涉及全局问题，要请主要领导人裁定，并通报其他领导成员。 （二）、对下关系协调 对下关系协调是指上级机关工作过程中，充分考虑了下级的实际情况，倾听下级的意见和要求，科学地制定决策，并有效地将组织决策意图贯彻到下级各执行单位，使之自觉地协调运转，积极为实现组织目标而努力工作。 就秘书工作而言，对下级关系协调过程中，主要采取： （1）在领导形成决策之前，深入基层调查研究，征求各方面的意见和建议，使决策建立在全面了解情况、充分代表群众的根本利益的基础上； （2）在决策者执行中，如果发现决策方案的疏漏和偏差、或者是发现执行单位的实际困难，应及时传递给领导，使作及时的必要的调整。当下级单位对领导决策意图尚未全面充分的理解时，秘书有责任向其宣传领导意图，提高其执行决策的主动性和积极性； （3）在决策执行告一段落的考核评估和总结表彰工作中，秘书部门一方面要给下级单位的自我检查和总结给与必要的帮助，另一方面要协助领导以工作计划为依据，制定切实可行、具体明确的考核标准和评估办法。在对下关系的协调事务中，秘书既要参与决策全过程中的协调工作，又要在自身的工作事务中，全面深入地观察、分析和解决问题避免失调现象。化解矛盾，保持与下级关系的协调。 对下关系协调的常用方法有： （1）面商协调法： 对不涉及多方，或者虽然涉及多方但不适宜或者不必要以会议方式协调的问题，可以用面商的形式。面商方式比较灵活，可以是代表组织意见的正式谈话，也可以是个人之间的谈心和交流。可根据不同需要灵活处理。 （2）磋商式协调法： 协调者以平等的身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的办法，达到协调的目的。在重大问题未决策前，上下级之间、平行级之间、部门之间，为了达成某种协议，可以采用磋商式协调。 （3）建议式协调法： 协调者以平等的身份、建议的态度、谦虚的语言，将自己的意见转告给对方，提请对方选择采用，以达到协调的目的。而不是要求对方去做什么，更不是指示别人做什么和怎么做。平行关系、无隶属关系的单位之间及上级机关的某部门与下级单位之间，往往采用建议式协调。这种协调不具有强制性和约束力，但具有一定的影响力，有助于解决问题。 秘书对下关系协调时应注意： （1）严守本分不擅权越位。 这是因为秘书部门不是独立的，只是领导机关的辅助机构，处理、协调问题的时候，只能根据领导的决定、决议和批示的精神办理，而不能代替领导拍板。秘书人员虽然辅助领导研究各种问题，但只有发言权，无表决权。秘书部门提出解决问题的预案，只有经过领导的研究决定后，作为领导形成的决定，决议才能生效。 （2）放手使用，充分信任。 秘书在工作中常常会遇到一些桀骜不驯的下属，他们足智多谋，有能力和魄力，同时又锋芒毕露，雄心勃勃，处处透着慑人之威。这些下属常常提出与上级相反的意见，而往往又能显示出他的意见的高明。这使得许多管理者不知如何对待他们。在对待这种人的方法中我们决不能学习嫉贤妒能的“武大郎”，而应该放手使用，充分信任，为他们提供施展才华的机会和条件，采纳他们的意见，赋予他们解决问题的权力。而对那些能力比自己强的人，你谦虚一点尊重他们，反而能令其心服，同时也可以吸引更多的人才。 （三）、上下双方关系协调 上下关系协调是指对本部门的上级与本部门的下级进行协调。目标是理顺上下关系，使得上下思想、行动保持一致。进行这项协调工作的秘书处于中间环节，作用大、责任重。 1．对政策变化后的协调步骤 大凡已经形成的决策和上下知晓的动议，突然因情况有变需要撤销，准备形成新的处理方案，这就要求秘书对上下双方进行工作关系的协调。这个时候，一要使上下对新情况认识一致；二要对撤销原动议上下认同；三要对处理问题的新方案反复讨论，上下均表示满意。上下级关系的秘书部门在沟通、联络、交换意见、草拟方案等方面，能起到不可低估的作用。通过协调可避免下级对上级产生“政策多变”的误会，避免上级对下级产生“不尊重领导”的看法。 2．上下关系协调工作的一般程序 纵向协调工作没有固定的程序，但一般来说其工作全过程可以分解为若干步骤，寻因求果，步步推进。 （1）找准问题。 这是协调工作的开始，强调一要找，即秘书人员要主动深入实际，深入群众，通过调查，发现需要协调解决的矛盾；二要准，即找准那些必须通过协调才能解决的问题，然后，报请领导同意，请他直接出面协调，或受领导之托去行使协调之责任。 （2）拟订方案。 通过对协调课题的分析论证，提出切实可行的协调工作方案，包括协调的时间、地点、参与人员、拟采用的协调工作方法、所要达到的目的，并尽可能设计出几套方案，陈述其利弊，请领导同志定夺。正确的工作方案可避免走弯路，但工作方案很难做到尽善尽美，只能在协调工作实施过程中不断修正。 （3）实施协调。 实施协调工作方案，既要有原则性，又要有灵活性，瞄准协调目标，随机应变。但对协调过程中出现的新情况、新问题要及时向领导反映汇报，以便得到领导的支持。 3．实施协调中采用的主要方法 （1）文字协调法： 这是经常采用的协调形式，如通过拟订工作计划、活动部署、订立制度、集体审查修改文稿等形式统一认识，协调行动，使组织内部上下各相关方面的工作协调运转；用征求文稿意见、会签文件、会议备忘录、会谈协商纪要等形式，协调组织与外部各方面的关系。这种形式具有规范性、稳定性，是较长时间内保持协调关系的依据。 （2）信息沟通法： 现实生活中的很多矛盾，是由于不了解情况，凭主观臆测，加上偏听偏信造成的。医治此症的良药，就是沟通信息。将有关部门、单位的人员召集起来，如实介绍情况，就能解除误会，消除隔阂。心情舒畅，事情也就好办了。 （3）政策对照法： 对同一项工作，有的部门认为该办，有的部门认为不该办，不能办，往往众说纷纭，各抒己见。在这种情况下，就要对照党和国家的方针、政策、法规，用政策统一思想，形成共识。 （四）、秘书与领导关系的协调 领导是秘书公务服务的主要对象，正确有效的协调与领导的关系，使二者工作和谐、心理默契、相互信任，这对秘书发挥其职能作用，有着关键性的影响。 秘书与领导关系协调的步骤主要有3步： 1．检查自身 秘书要协调与领导的关系，首先要从检查自身做起。在政治意识上、思想品德上、业务素质上，都要严格要求自己、不断寻找差距。特别是在为领导和领导部门服务方面应不断地对照有关要求，看是否做到尽职尽责，是否能准确理解、把握领导的事务，在工作中是否贯彻好领导意图，是否圆满完成了领导交办的各项工作等。 2．提高业务素质 秘书必须不断加强服务意识、服从意识、参谋意识、全局意识；必须摆正自己的位置，处理好对领导的依从性和独立性的关系，不断提高业务素质，提高观察感知能力、分析综合能力、语言文字运用能力、组织社交能力。只有素质提高了，才能不断改进工作，更好地为领导服务、当好助手和参谋，使自己的工作有所进步并得到领导的肯定和认可。 3．主动交流 秘书人员应该尊重领导、体谅领导，与领导进行多方面的交流，以便加强沟通，逐步建立起领导与秘书新型的和谐关系，即工作上领导与被领导、辅助与受辅助的关系，政治上、人格上的平等关系，生活上、道义上的友爱关系。 秘书在处理与领导关系的协调中，应充分注意： （1）总结领导活动规律，正确领会领导意图，在辅助领导工作的职能地位上，积极主动及时周全地为领导服务。 （2）要不折不扣地完成领导交办的事务，做到忠诚可靠，不假藉领导的权威谋私，也不向领导献媚讨好。 （3）维护领导的威信，不背后议论，若发现领导工作中的失误和疏漏，坦诚地当面提出自己的建议和看法，做领导的诤友。 （4）设身处地体谅领导。受到批评要虚心，受到误解不埋怨，找适当的机会向领导解释。 与领导关系的协调，对秘书人员来说是一个颇有难度的问题。秘书人员应认识到，搞好与领导关系的协调，对组织运转和发展有着至关重要的影响。秘书人员的职能地位为协调工作提供了良好的条件和较多的机会。秘书人员应努力工作，使领导产生信任感。在与领导建立深厚的同事感情和友谊的同时，还要能够运用灵活的协调方法和艺术。 （五）、秘书与群众关系协调 协调好群众与单位的关系，使群众对单位有一种向心力、凝聚力和归属感，这就是群众关系协调的努力方向和目标。 群众是组织的基石。做好群众工作是秘书工作的重要内容。除了用组织会议、制发文件统一群众的思想和行动外，还应该做以下的工作：一是深入调查研究，发现不和谐的因素和失调的趋势，应努力协调各方并及时向领导汇报，尽快解决；二是在草拟决策方案、法规制度时，要全面考虑，避免出现疏漏，在群众中造成矛盾和纠纷；三是当群众中发现某些利益冲突时，一方面要协助领导，帮助群众，让群众理解根本利益的一致性，另一方面，要及时向领导汇报，建议领导采取必要的措施；四是当一项改革措施出现，群众中的认识出现差异时，秘书人员更要加强宣传工作，避免因认识上的差异造成群众中的矛盾和纠纷；五是对群众中存在的一些难以解决的矛盾，一方面要缓解矛盾，另一方面要请示领导，创造条件逐步解决。 常用的方法： （1）理论灌输方法： 协调工作不能以势压人，而要以理服人，而要以理服人，动之以情。要用大道理管小道理，通过宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，用真理来统一思想和行动。 （2）权威利用方法： 这是当有关方面固执己见、互不相让，进而可能影响领导决定事项的贯彻落实之时，不得已采取的。通过富有权威的领导同志出面干预，或者由领导积极表态，进而达到统一思想和步调的强制性办法。 （3）感情激励法： 协调的方法很多，以攻心之法为上。最能感动人心的，莫过于一片人间真情和一颗赤诚之心，晓之以理，动之以情。人是有感情的，往往因为一番肺腑之言和困境中的一次鼎力相助，就能够起到联络感情、化解矛盾的作用。人与人之间如此，部门之间、单位之间也如此。 （六）秘书对领导成员之间的关系协调 领导之间在感情上有距离，在工作上有分歧是正常现象。因此，秘书参与协调领导成员之间的关系，以缓和领导之间的矛盾，这是其一项主要的职能。 领导之间的关系存在不和谐，大抵有两种情况引起：一是看问题的观点和角度不同；二是彼此之间的信息传递不佳，有误会。由于秘书贴近领导，可以利用许多方便条件把协调领导之间关系的工作做得及时、灵活而全面。 其方法有： (1)如果领导之间的矛盾和分歧是原则问题，对于秘书来说，只要坚持原则，旗帜鲜明地站在正确的一方就行了； （2）如果领导之间的矛盾是工作中的分歧，或者有的隐藏着“我说了算”的意气之争，秘书人员对这种非原则性问题，就要善于“和稀泥”，避免事态扩大，尽量缓和矛盾，促进矛盾化解，增强团结，而不是搬弄是非，挑拨离间，扩大分歧。

　　基本的协调方法： （1）行政方法：就是秘书人员依靠行政组织，通过行政渠道，动用行政手段进行协调的一类方法。（2）经济方法：就是秘书人员依靠经济规律，动用经济手段和经济形式进行协调的一类方法。（3）法律方法：就是秘书人员依靠现行的法律、法令和法规，动用经济法和行政法等手段进行协调的一类方法。（4）疏导方法：就是秘书人员依靠思想教育，运用各种疏导性措施进行协调的一类方法。具体的协调方法：联席会议法、联合行文法、现场办公法、非正式沟通法、感情投资法等等。

　　女秘书着装的具体要求 秘书作为领导的助手，平时接触的都是有身份、地位的人士，着装得体既显示出自己的修养、气质、 爱好 、也衬托出组织的精神风貌。下面我就为大家整理了关于女秘书的服饰礼仪，希望能够帮到你哦! 　　女秘书服饰礼仪 　　女秘书正式服饰 　　在正式和非正式社交场合，秘书应穿黑色高跟皮鞋，鞋跟不要太高太细，以免走路时东摇西摆，步伐不稳，影响形象。理想的鞋跟高度是100px至150px。旅游鞋、布鞋与西装不相匹配，在正式场合是绝对不能穿凉鞋的，否则，被视为不懂礼仪。穿裙子应当配弹性好的连裤袜，颜色以肉色、浅灰色和浅黑色为常用。缺乏弹性的袜子不要穿，因为会在脚腕处形成皱着不雅观。最好不穿长筒袜，因为不合体时经常会出现在公共场所用手往上啦袜跟的现象，很是失礼。 　　袜口不能露在裙摆或裤脚下边，会让人感觉你的下半身分隔了几段，很不舒服，挑丝、有洞或用线补过的袜子都不能穿，最好是在手袋里随身带有备用丝袜。 　　女秘书外出公务服饰 　　外出公务与办公室内工作不同，前者比较多的暴露在日光下，与他人距离不是很近，又在行动中，而且代表着企业的形象，因此着装要求与做法也有所不同。外出公务的服装款式应得体，不要太紧身，也不宜过分宽松，以舒适大方为宜。服装质地要好，飘逸或挺拔，使你站里行走时透出一种魅力。穿长裙、西装裤或长至掩盖高跟鞋的悬垂性好的长裤，也会是你散发出一种亭亭玉立的庄重。由于是外出，在服装的色彩搭配方面，上下服装整体感要求更高，必须协调统一。 　　女秘书服饰要素 　　构成女秘书职业装的基本要素有色彩、体形、肤色、年龄。 　　第一，色彩要素。俗话说：“没有不美的色彩，只有不美的搭配。”色彩如果搭配合理，就会恰到好处，取得事半功倍的效果。反之，如果搭配不合理，就会失去整体美，破坏视觉的和谐美感。女秘书的职业装色调应该单一一点，不可以“色彩斑斓”。女秘书应该多多注意“三色原则”。三色原则是在国外经典 商务礼仪 规范中被强调的，国内著名礼仪专家也多次强调过这一原则。所谓“三色原则”，是指全身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内，即女秘书的套装、衬衫、鞋袜，一般不应超过三种颜色。这是因为从视觉上讲，服装的色彩在三种以内较好搭配。一旦超过三种颜色就会显得杂乱无章。 女性秘书职业正装的选择的大原则是尽量选择中性色。尽量从以下的色系中选择的服饰的颜色，例如海军蓝、中度灰色、暗红、骆驼红、红褐色、黑色、米色、棕色、奶油色等。尽量避免俗艳的颜色，不要选择俗丽的，引人注意的色彩。某些色彩如红、蓝、浓绿等虽然显眼，却还不至于不恰当，而香蕉黄或鲜橙色用作正装套裙看上去会缺少职业性。 　　第二，体形要素。人有高矮、胖瘦之分。绝大多数人体形上或多或少受到一些先天局限，有这样或那样的缺陷，这就需要通过服装搭配加以弥补和修饰，使自己更具美感。首先要了解自己的体形特点，再选择适合的职业女装，自然会达到理想效果。比如H形体形，属于偏胖，没什么腰身，这类女秘书适宜选择腰身合体、线条简洁的职业装。I形体形，属于偏瘦，适宜选择衣领处有褶皱，腰袖略显宽松，配有饰边的衣服。Y形体形，就是腿部可能长得比较修长，线条比较好看，上半身不适宜穿紧身衣，所以要求上 面相 对宽松，就转移了别人的视线。 　　第三，肤色要素。选择与搭配职业女装时也要考虑自己的肤色，服装的色彩要与自己的肤色相协调。肤色白净者适宜穿各种颜色的服装，可选择的范围较宽,不论穿浅色衣服还是深色衣服都较为适宜。皮肤发黄、肤色较深的人不宜穿黑、深紫、深褐色的服装，过浅、太艳的颜色也会反衬出肤色的黝黑，让人显得黯淡无光。 　　第四，年龄要素。女秘书的年龄不同，应选择不同的服装。年轻的女秘书可以选择红、粉红、黄、绿等色彩比较鲜艳的颜色，款式上选择比较时尚、前卫，如西装上衣是单个扣的，因为她们有活力与朝气。而年龄较大的女秘书一般选择黑、灰、海军蓝等颜色，款式的选择上比较保守，西装上衣会选择三个或四个扣的，这样可以凸显她们的成熟与稳重。 　　女秘书服饰的五个禁忌 　　(一)忌三截腿。 三截腿实际上在我们身边的女士中还是比较常见的，是一个着装的常识性错误。三截腿是指女秘书穿半截裙子时，穿半截袜子，袜子和裙子中间露出一段腿肚子。部分女秘书这样认为：光脚丫子不文明，脚又容易脏。穿高筒袜太热了。那就穿半截的吧。于是袜子一截，裙子一截，腿肚子一截。它容易使腿显得粗短。总而言之，女人三截腿，这是职业女装里最寒碜的地方，容易贻笑大方。 　　(二)忌光脚穿套裙。有的女秘书穿得很高档，一身套裙，却光着脚丫子穿双露趾、露跟的凉鞋，这相当于凤凰头，扫帚脚。所以讲究的女秘书一般在办公室都不穿凉鞋，穿套裙一定要穿丝袜。而且不能忽略裙子、鞋子和袜子之间的搭配与协调。 　　(三)忌过于时髦。现在的年轻女秘书个个都很有想法和风格，在造型上多的是不雷同于别人的时髦一族，甚至将T台上花枝招展的服装搬入办公室。就女秘书最需要表现给上司、同事以及客户的印象而言，专业稳重绝对要比时髦炫目重要多了。衬衫与西装都是女秘书值得投资的服装。衬衫显得比较端庄稳重而且搭配性强，裙装与裤装剪裁上强调腰线的简单设计为主，颜色上比较素雅。 　　(四)忌过分暴露。夏天的时候，许多女秘书不够注重自己的身份，在办公室里穿起比较性感的服装，这样她的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮，惹出不必要的麻烦。因此，天气再热，女秘书也应该注意自己仪表的整洁、大方。 　　(五)忌过分守旧。一些女秘书觉得，既然不能穿得太时髦，那我就穿得保守点。但是过于守旧的服装就显得过时了，跟不上时代的步伐。所以女秘书的办公室服装既不能太过守旧，又不能太过时髦。 女秘书的着装礼仪是一门修养，一门学问，一种 文化 。因此，女秘书一定要正确掌握着装礼仪，根据时间、场合、目的的不同选择合适的服装，从侧面真实地传递出女秘书的修养、性格、气质与追求，从而彰显服装的神韵和魅力，更好地发挥其效应，塑造出女秘书的最佳形象和礼仪风貌，树立良好的社交形象，为组织的形象增添风采，并且促进社交活动的顺利进行。

着装，能够直接反映一个人的精神面貌、 文化 素养和审美水平。那么你们知道秘书的服饰礼仪是怎样的呢?下面是我为大家整理的关于秘书服饰礼仪规范，希望能够帮到大家哦! 关于秘书服饰礼仪规范 一要整洁 整洁是着装的基本要求。这并不是要求衣着华丽鲜亮，一味地追求品牌，而是要做到干净平整，朴素大方。保持着装整洁，主要是靠“四勤”： 一是勤换。衣服常换常新，适时更换，不仅自己感觉更有精神、更加自信，而且能让别人产生一种视觉上的变化，给人一种向上的感觉。 二是勤洗。干净是对着装最起码的要求。有的秘书人员认为自己做的都是台下幕后的工作，衣服脏那么一点无伤大雅，其实这是不对的。脏兮兮的衣服不仅暴露了自己的懒惰，也会“污染”别人的视觉，让人觉得不舒服，是对身边人的不尊重。 三是勤熨。“人老怕皱，衣服怕褶。”衣物不怕旧，就怕不保养，要坚持做到衬衣熨烫平整，裤子熨出裤缝，始终保持笔挺有型。 四是勤检查。每天出门前要对自己的着装进行认真的检查，衣扣、裤扣是否扣好，裤带、鞋带是否系好，衣服上是否有污点、脏物等，发现问题及时处理。 二要合体 合体就是追求着装与人体特点的统一。服装只有与人体相适合，衣服的色彩、式样、比例等均相宜于人体的“高、矮、胖、瘦”，才能显得自然而协调。因此，过肥或过紧的衬衫，过大或过小的裤腿，过高的“高跟鞋”以及不得当的颜色搭配等，都会影响人的形象。特别是一些长期加班加点从事文字工作的秘书，为图省事，有时穿着休闲衫、运动短裤和拖鞋，往返于机关之间，看似方便了自己，实则给领导留下了邋遢的印象。 还要注重服装和人体的互补，巧妙利用服装的特点，弥补自己形体上的缺点。在这方面若不注意，则有可能使自己的缺点更为明显，让人感觉很不协调。如身材较瘦，就不宜选用直条纹的服装，这样会使人显得单薄;身材较胖，就不宜选用横条纹的服装，这样会使人显得笨重。 三要规范 不以规矩，不成方圆。礼仪最重要的一个特点就是讲究规范。具体到着装，遵循那些约定俗成的规矩和惯例也非常重要。 如男性秘书人员在穿西服时，必须把握“三个三”的要求。一是“三色原则”，即身上服装的颜色搭配不能超过三色，包括外套、衬衣、领带、皮鞋和袜子;二是“三一定律”，即腰带、皮鞋、袜子要保持一色(通常以黑色为佳)，如带有公文包，颜色也应一致;三是“三大禁忌”，即西装袖口的商标不能不拆，在非常正式的场合没穿西装不能打领带，尼龙丝袜不能穿(容易产生异味)、白色袜子不能穿。 同时，还要注意着装的严肃性。如穿西装就应该打领带，领带长度以到皮带处为宜，若穿有马夹或毛衣，领带须放在里面，领带夹一般夹在衬衣的第四、五粒纽扣之间。如果是三粒扣的西装，可以只系第一粒纽扣，也可以系上面两粒纽扣，但切忌只系下面一粒纽扣，而将上面两粒纽扣敞开。 四要从上 秘书人员的主要任务是为领导服务，因此也要根据领导的着装来选择自己的着装。 一是切忌与领导穿一模一样的服装。这样容易引起别人误会，甚至会引起好事者议论谁穿得好谁穿得坏，谁好看谁难看，使领导和自己都感到尴尬。 二是不能与领导的着装风格反差太大。如领导衣着朴素，你却穿得过于讲究;领导穿着非常正规，你却穿着特别随意，都会让别人瞧着不舒服。 三是着装不能过于突出自己。在服装款式、色调、质地上尽量与领导保持协调，服装过于抢眼，就颠倒了“主从关系”，与自己的身份不相符。 五要适事 适事就是着装要注意不同的活动场合。秘书人员着装不仅是为了好看，而且是为了更好地开展工作。必须针对不同的场合选择不同的着装，如果不懂得变通，就有可能会显得不伦不类，甚至闹出笑话来。 如参加会议、陪同领导接待客人等就应该身着正装，如西服、制服等。如果陪同领导下乡，则以着便装为宜，比如上穿夹克，下穿休闲裤，脚穿运动鞋。这样不仅有利于行走，还能拉近与群众之间的关系，让老百姓产生亲切感。反之，如果西服笔挺、皮鞋锃亮，就会给人以“领导来了”的感觉，让群众感到疏远，不利于了解真实情况，掌握第一手材料。 六要适时 适时就是追求着装与自然界的和谐。与自然界的种种变化相适应，有春夏秋冬、风雨阴晴的着装。根据四季的变化着装，不仅合乎时宜，而且有利于人体健康。

秘书办公室着装礼仪 　　秘书服饰礼仪规范中表示，仪表是素养和品位的体现，服饰和饰品有时仪表的重要部分，是人际交往中的主要视觉对象之一，在人与人的交往中，服饰在很大程度上反映了一个人的社会地位、身份、职业、收入、爱好、甚至一个人的文化素质、个性和审美品位。 　　 秘书办公室着装礼仪 　　秘书服饰礼仪规范将从办公室穿着、外出公务穿着、饰品选择与佩戴三个方面来进行阐述。 　　秘书办公室着装 　　秘书在办公室着装的服饰应以端庄大方、稳重高雅为宜。因为款式太过时髦，别人光注意看你的服装，会忽略了你本人，只有穿着服装大方得体，别人才会同事注意到你这个人。好的服装质地和好的服装款式，既能够恰如其分的表现你的身份和地位，还能增加别人对你的信任和好感。 　　秘书除了准备几条颇具品位的深色或浅色长裤，增加一些成熟和干练感觉之外，更多地应该选择穿着裙装，因为裙装比较精神和优雅，行为也方便，而且很有职业女性的味道。但是，在选择裙装时，一定要特别注意裙子的长度，裙子的长度是视你自己的腿型与膝盖的匀称好看与否决定的。当然，过短的裙装绝不合适在办公室内穿，因为既不方便又不雅观。 　　办公室内着装色彩不能太艳，否则会影响别人的注意力，明晃晃的容易给人不安定的感觉，影响工作。适宜的色彩是柔和雅淡的颜色如灰色，这会给人一种舒适稳重容易接近的感觉，而且和目前国际流行的办公家具的颜色也较协调。 　　办公室的服饰还有根据当天的天气情况、个人的情绪、当天的约会安排来设计搭配或选择合适的上班服装。 　　一件质地精良、手感良好、设计大方的上衣配一条垂坠的长裤，或是配一条做工考究的裙子；颜色可以是单色，也可以是同色系，但全身上下以三色为限，色彩应协调，款式应明快，质地应柔软滑爽或有垂坠感。对于秘书来讲，好的服装是个人及企业形象的标志，是必需品。他能显示出权威性和亲和力，便于和客户之间的沟通，更便于创造与调节办公室内的氛围。 　　鞋子和袜子被称为“脚部时装”和“腿不是装”，颇为重要，合体的鞋袜能增进女士一身衣着的整体美，也就更显示了女性的魅力和内涵。 　　 秘书正式着装 　　在正式和非正式社交场合，秘书应穿黑色高跟皮鞋，鞋跟不要太高太细，以免走路时东摇西摆，步伐不稳，影响形象。理想的鞋跟高度是4cm至6cm。旅游鞋、布鞋与西装不相匹配，在正式场合是绝对不能穿凉鞋的，否则，被视为不懂礼仪。 　　穿裙子应当配弹性好的连裤袜，颜色以肉色、浅灰色和浅黑色为常用。缺乏弹性的袜子不要穿，因为会在脚腕处形成皱着不雅观。最好不穿长筒袜，因为不合体时经常会出现在公共场所用手往上啦袜跟的现象，很是失礼。 　　袜口不能露在裙摆或裤脚下边，会让人感觉你的下半身分隔了几段，很不舒服，挑丝、有洞或用线补过的袜子都不能穿，最好是在手袋里随身带有备用丝袜。 　　秘书外出公务着装 　　外出公务与办公室内工作不同，前者比较多的暴露在日光下，与他人距离不是很近，又在行动中，而且代表着企业的形象，因此着装要求与做法也有所不同。 　　外出公务的服装款式应得体，不要太紧身，也不宜过分宽松，以舒适大方为宜。服装质地要好，飘逸或挺拔，使你站里行走时透出一种魅力。穿长裙、西装裤或长至掩盖高跟鞋的悬垂性好的长裤，也会是你散发出一种亭亭玉立的庄重。 　　由于是外出，在服装的色彩搭配方面，上下服装整体感要求更高，必须协调统一。 　　秘书饰品的选择与佩戴 　　选择好服装后，还应选择搭配合适的饰品，首先，饰品的色彩与服装的色彩要协调统一；其次，饰品的风格也要和服装的风格相匹配。在办公室佩戴的饰品不要太显眼，也不要太繁琐复杂，太显眼往往会分散别人的注意力而影响工作；太繁琐负责也会给你造成尴尬，影响工作效率。 　　 皮包 　　对职业女性来说，皮包、手袋是最好的饰物与装饰品。皮包、手袋是职业女性身份的标志，应选择质地优良、款式精美的手提式皮包。皮包的颜色应与季节、服装、场合、气氛相协调。如在严肃社交场合，可使用颜色较暗、形状较方正的提包；夏季提包应小巧淡雅；冬季提包可以是艳丽明快型。 　　 项链 　　金项链给人一种娇贵富丽的感觉；白玉透亮的珍珠项链给人以清新脱俗之感；雕成花球状的不透明象牙白或骨质白项链会使人产生高雅的美感；宝石项链无论什么款式都会产生雍容华贵的效果。 　　项链是佩戴时间长、范围广泛的重要首饰，佩戴项链时，要注意与服装、颈项和肤色相配合。如夏季衣着单薄，佩戴金银或珠宝项链都可；浅色毛衫要佩戴深色或艳一些的宝石类项链；深色毛衫要佩戴浅或透明的宝石类项链；矮胖圆脸体形者适合佩戴较细而长的项链；细长脖颈者应佩戴贴颈大珠短链的项链。 　　 耳环 　　耳环的质地有金银、钻石、珍珠、人造晶体四大类。 　　选择耳环的色彩应和服装色彩相协调。纯白色的耳环或金银耳环可配任何衣服；色彩鲜艳的耳环应和服装色彩相一致或接近。 　　钻石耳环或珍珠耳环则应配以深色高级天鹅绒旗袍或礼服。 　　耳环的.造型应和脸型相配。方脸型、圆脸型的人，不宜佩戴面积较大的扣式耳环；下颌较尖的脸型适合佩戴大耳环；宽脸型应佩戴体积较小、形状长且贴耳的耳环；戴眼镜的人最好不戴大的环形耳环。 　　 戒指 　　戒指质地分金银、钻石、翡翠等，造型分方型、浑圆、雕刻、镶嵌等。 　　购买时，须选配与手指形状、肤色相配的戒指。手指多肉者，宜佩戴一些没有花纹、体积较小的戒指；手指纤细的，最好佩戴有装饰的戒指；手指短小的，不适合又粗又大的指环；手指过长者，可戴一些有花而两枚重叠型戒指；褐色皮肤的手，戴金戒指比较协调，有高雅感；手背肤色偏黑，可选暗褐色或黑色宝石戒指。 　　戒指一般只戴一枚，且应与耳环、项链统一造型与质地，否则俗气。 　　戒指的佩戴已经具有了约定俗成的意义： 　　戴在食指上，表示无偶尔寻求恋爱对象或表示求婚。 　　戴在中指上，表示已在恋爱中。 　　戴在无名指上，表示订婚或完婚。 　　戴在小指上，表示独身或终身不婚不嫁。 　　以上从秘书的办公室着装、公务着装、秘书饰品的选择和佩戴上简明扼要的说明了作为秘书所具备的服饰礼仪规范，秘书作为公司高层的门面，在服饰方面的礼仪规范必须是非常得体的，这不仅反映了作为秘书本身的职业素养，同时也折射出这个公司或者企业的职业形象。 ;

一、秘书的角色知觉 （一）角色知觉的涵义 （二）角色知觉的影响因素 二、秘书的角色理解 （一）实现个体社会化 （二）实现角色转换 秘书在与领导、与平级、与下级交往的过程中，及时进行心态调整，角色转换，才能真正地进入角色。 三、秘书角色意识的培养 （一）责任意识 （二）服从意识 （三）服务意识 （四）参与意识 （五）公关意识 （六）法律意识 （七）原则意识 （八）主体意识 四、辨析有关观点，形成对秘书角色的正确意识 （一）“高级保姆”说 贬低秘书工作，工作性质误判 （二）“人格失真”说 贬损秘书的形象，贬低秘书的人格 （三）“悠闲自在”说 低估秘书的工作 （四）“高级参谋”说 夸大秘书的工作 （四）“花瓶摆设”说 轻视秘书的工作 要学会运用秘书角色意识的理论剖析上述观点，通过思辨，能建立正确的角色意识。 要探讨的问题： 1、完整把握秘书角色的内涵。 2、正确理解秘书的角色特征。 3、分析秘书角色的生理条件、社会条件。 4、建立正确的角色意识，辨析各种看法。

那个游戏？

高明。根据西安外国语大学官网查询显示，西安外国语大学秘书科的校长秘书为高明，负责学校公文的运转工作。西安外国语大学简称“西外大”、“西外”，位于陕西西安，是新中国最早建立的四所外语院校之一，西北地区唯一一所主要外语语种齐全的高等学府。

1、主人亲自驾驶。座位顺序应当依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。实际的操作是这样的：如果只有你一个人乘坐，那就座副驾驶位。如果正好满员，一群人都是同事关系，那么大胖子或者女士坐副驾驶位。2、专职司机驾驶。座位顺序应当依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。从礼仪角度来看，专职司机驾驶时后排三席的等级最高。但实际执行时还是看辈分或职位最高的乘员选择。因为满员时，舒适度最高的还是前排副驾驶席。3、乘坐平级的车。对方开车，你就不能坐后排，以示相伴。否则，按照上面的逻辑，他很有可能会认为你把他当司机看待了。从安全角度看，除非是领导与司机的关系，或者公司接待的关系。其他非特殊情况下，单人乘车时，乘员都最好坐在副驾驶位，这样既方便沟通，也更安全。4、有领导乘坐时。副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为助理、译员、警卫等。领导自然后排就座。5、私家车座位安排原则原则一：后排是需要让给嘉宾、领导或"关系相对远的那方"乘坐。原则二：必须尊重客人对轿车座次的选择。原则三：如果坐在前排副驾位置，最好不要睡着，以显示尊重，长途行车也是为安全着想。如果超长途互换驾驶除外。6、公务接待注意事项在公务接待中，除了注意车辆的正常座次排列外，还需要把握以下几点：一、乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能让前排空着。一定要有一个人坐在那里，以示相伴。二、由专人驾驶车辆时，副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫等等。从安全角度考虑，一般不应让女士坐于副驾驶座，孩子与尊长也不宜在此座就座。三、必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，则哪里即是上座。四、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。五、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。7、最安全座位。当然，也有很多人更关注的是轿车内安全座位的问题。据美国一个专家小组以乘坐5人的小汽车为对象，通过近10年的事故调查分析，并通过多次的实车检测后得出这样一个结论：如果将汽车驾驶员座位的危险系数设定为100，则副驾驶座位的危险系数是101，而驾驶员后面座位的危险系数则是73.4，另一侧座位的危险系数为74.2，后排中间座位的危险系数为62.2。也就是说，小汽车内安全性由大到小可排列为：后排中间座位，驾驶员后面座位，后排另一侧座位，驾驶座位，副驾驶座位。

公文的炼意与炼辞 　　——读《文心雕龙·熔裁》札记 　　公文的写作与其他文学创作一样，包含了个人（秘书）抽象思维活动与具体操作的全过程。它既不完全同于古人说的“形在江海之上，心存魏阙之下”那种富有高度想象的精神活动，也不是单纯的抄抄写写的书吏性的工作，而是从立意到用辞遣句都有一定规范的行为。或者说是作者在写作时关于思想的提炼，文字剪裁的行为。刘勰在《文心雕龙·熔裁》讲的就是这方面的内容。虽然他只是就一般写作而言，但对公文写作也是适用的。 　　一 　　写文章的人，大都有这样的体会：“思绪初发，辞采苦难”，开始动笔的时候，总不免心里所想的、所要写的（公文还包括那些具体的事例），通通都涌上心头。“辞采苦难”只不过是其中的一部分。因为在“思绪初发”之时，更多的是全盘的思考。思考什么呢？这就是刘勰所担心的“意或偏长”，“辞或繁杂”，或者说“一意两出”，“同辞重出”。写文章当然会遇到很多问题，意与辞无疑最重要，也是必须采取具体措施的。《熔裁》中举了一个生活中常见的事例：‘‘骈拇枝指，由侈于性；附赘悬疣，实侈于形。”骈句与附句均出自庄子《骈拇篇》，指的是脚的大拇指与二指相连，合成一指，手的大拇指旁另生一指，即常讲的六指。赘是多余的肉，疣即小瘤。以上均属一个人身上多余的东西。“一意两出，义之骈枝也，同辞重句，文之疣赘也。”足以证明文章中的重意与重辞没有存在的必要，非加以熔裁不可。熔，镕的俗字，即通过火熔金。用在写作方面，是比喻思想的提炼，意的提炼。裁即剪裁，包含了篇章结构的规划，字、词、语、句的处置，即通常所说的炼辞。一篇公文，无论是总结还是请示，从开始到最后完成。实际上也就是对撰写人完美的立意充分进行熔裁，最终得到的结果。刘勰说：“规范本体谓之熔，剪裁浮辞谓之裁”，就是要使文章的中心内容得体，而不必要的辞句删削得干干净净。通过熔裁，达到“荒*不生”，“纲领昭畅”。 　　二 　　究竟怎样来进行熔裁呢？怎样达到炼意与炼辞的效果呢？《文心雕龙》提出的办法是分两个步骤，首先是“熔”，然后再“裁”，而在熔之前还必须经过三道程序，这就是刘勰在创作理论方面极具特色的“三准”法。 　　“是以草创鸿笔，先标三准：履端于始，则设情以位体；举正于中，则酌事以取类；归余于终，则撮辞以举要”。为使次序明确，这段文字借用了《左传》“履端于始”、“举正于中”，“归余为终”句来标明一、二、三。 　　情，通常指作家的思想感情，情性或者性情，“设情以位体”中的“情”，其范围大体限于作品的思想内容。对其重要性，刘勰用“情者文之经”来加以肯定。“设”者，筹划、布置，而“位”则有安排的意思。作者动笔写作的时候，思绪总是比较复杂的，所谓“神思方远，万途竟萌”，“思绪初发，辞采苦难”。出现这种情况，主要是因为“心非权衡，势必轻重”。人的思绪活跃，但对作品内容的取舍，先后的安排，辞句的运用不可能象秤一样的准确，因此，有必要很好的予以考虑。 　　关于体，刘勰有时用来说明文章的风格，有时是指文章的体裁。他在《体性》中说的“数穷八体”，”八体屡迁”，包括典雅、精约、显附等均属风格范畴。“夫才量学文，宜正体制”（《附会》）中的“体”则是指作品的体裁、体制。不过，他并没有把两者看作是互不联系的概念。曹丕说：“奏议宜雅，书论宜理”。刘勰继承并发展了曹的论点，说“章表奏议，则准的乎典雅”，“符檄书移，则楷示于明断”，把风格与体裁相提并论。公文的撰写，体裁与风格，前者似乎更重要，所以需要“设情以位体”。一开始对主要问题进行归纳、分析，内容进行处理，考虑行文方向，上行、下行、平行，并且根据这一方向选用与之相一致的文种。行文方向准确，才能避免文种不符。请示与指示，报告与请示，通告与通知，受文对象均有明确的区别。思想内容的处理，文种的斟酌．就一篇公文来讲，的确需要刻意熔炼。宋人倪思说：“文章以体制为先，精工次之；失其体制，虽浮声切响，抽黄对白，极其精工，不可谓之文矣。”明朝的陈洪谟也说：“文莫先于辨体，体正而后意以经之，气以贯之，辞以饰之。”这些都是作者经验之谈。在设情、位体的基础上，刘勰用其他二准加以补充，使之更具体，也更具操作性。 　　三准的第二步是“酌事取类”。刘勰讲的“事”，有多方面的内涵，包括典故、事例、素材以及一些古语。“事类者，盖文章之外据事以类义，援古以证今者也”，是用自己的语言构思为文的同时，借用典故、事实来解释难懂的意义，援引古语来印证充实文中的论点。如果说在一般文体的作品中，事类十分重要，那么在公文中尤其具有特殊的、不可替代的作用。文学作品如诗歌、小说强调以情动人，为了表现“情”，可以调动各种写作手法深入地刻划，而公文是因事而作，是为了传达党和政府的方针、政策，发布法令、法规，请示与答复问题，报告情况，交流经验，离不开事实与材料，而且还必须按制文单位的意图与要求及受文的对象，来选用事实与材料。并保证其准确性。《文心雕龙》说：“事义为骨髓”，“理得事而明”，都是反复强调、说明这一道理。 　　写作中怎样来用“事”呢？有两点是很关键的。第一，准确地选择“事类”。撰写公文时，可能有大量的事例、材料、数据都摆在桌上，这并不等于全部能溶入文中，秘书必须按照公文的意图去粗取精、去伪存真精心地挑选，决不能信手拈来。要如刘勰所说的“取事贵约”，最终达到“故事得其要，虽小成绩”的效果。 　　第二，“事类”的准确性。由于公文是代机关、单位立言，关系大局，必须经得起客观的检验。“事”是基础与依据，不仅容不得虚构，任何夸张与掩饰都是忌讳的，不能“文不逮意”，而一定要“意能称物”。对于这一点，刘勰很重视，在《文心雕龙》各篇中反复地提到。《铭箴》说：“其取事也，必核以辨”，《议对》说：“事以明核为美”，《宗经》中提到经典作品在基本方面的六个特点，第三点就是事例真实而不虚妄，所谓“事信而不诞”。公文中引用的事例、数据、名言必须一一加以认真地核实，以保证其真实性。古代关于用“事”不当的例子可谓屡见不鲜，甚至出现在一些大文人的笔下。曹植《报孔璋书》中“昔葛天氏之乐，千人唱，万人和，听者因以蔑韶夏矣”，司马相如的《上林赋》也引用了这一典故，“奏肉唐之舞，听葛天之歌，千人唱，万人和”，实际上听葛天之歌，唱与和才三人。苏东坡的《二疏赞》说：“孝宣中兴，以法驭人，杀盖、韩、杨，盖三良臣，先生怜之，振袂脱屣，使知区区，不足骄士。”据校核，二疏去位时，三人俱健在。宋人洪迈就此委婉地批评了这位大诗人，“作议论文字，须考引事实，不使差忒，乃可传信”，“方二疏去时，三人固无恙，是尚足传信乎？” 　　准确地选择“事”与“事”的准确性是相辅相成的，在公文写作中缺一不可。 　　“撮辞以举要”是三准的第三步。“撮”有摄取、聚集之义，补以“举要”，其范围不仅指文辞的琢磨还包括扼要辞汇的运用。文辞是文章的基础，刘勰说：“夫人之立言，因字而生句，积句而成章，积章面而成篇。篇之彪炳，章无疵也：章之明靡，句无玷也；句之清英，字不妄也；振本而末从，知一而万毕矣。”一篇出色的文章，离不开清越，超卓的文辞。在公文写作中，这方面尤为重要，由于篇幅受到一定的限制，不象小说与其他议论文章可以任情描写与发挥，文辞的选用，既需精练，又要精确。在《文心雕龙》专门讨论应用文写作的《书记》篇中，“随事立体，资乎精要，意少一字则义缺，句长一言则辞妨”，这段话极好地说明了“撮辞”“举要”的作用。 　　从“三准”的具体内容，可以看出刘勰对写作前期的准备工作是有相当认识的，三者的发展步骤也是井然有序的，主体思想的确立，素材的安排，文辞的挑选，互为联系，不可缺一。这种积极的思维活动正是熔的中心、炼意的中心。 　　“三准”的工作全部告妥以后，随即开始正式的写作，所以，刘勰紧接着说：“然后舒华布实，献替节文”。这句话中“然后”两字很重要，清楚表明了美丽的形式与真实内容的配合，思想感情本来面貌的表现只有在“三准”已定的前提下才能展开活动。没有“三准”就没有文章的出现，没有充分的炼意，也就写不出好文章。 三 　　文章写成以后，严肃的作者无一例外地要对作品进行仔细的研讨，在“三准”的基础上，仔细推敲，斟酌删改。这就是实行刘勰所提出的裁法，或者说是炼辞。虽然有的人写文章，可以一挥而就，但是未必都是浑然天成，妙手佳作，即使是李白、王勃那样的天才，他们的诗文，同样有疏漏之处。在这方面，公文的具体要求完全不同于文学作品，它不但要准确、明确、生动、鲜明，还必须简洁、精炼，因此，炼辞这一环节，可以说是秘书人员的基本功。那么，怎样来对文章施行裁法呢？裁的标准是什么？刘勰在《熔裁》篇中说：“故三准既定，次讨字句：句有可削，足见其疏；字不得减，乃知其密”。此处疏与密是对称的，疏是松懈、疏漏；密是严密、缜密。公文是要受社会严格检验的。诠释政策，调整关系，上报情况，下达指示，一字之差，关系大局。民间有句俗语，“一字入公门，九牛拖不出”，极为形象地说明了公文的用词遣句必须是慎之又慎，裁法的运用也显得更为重要。 　　对于刘勰裁法的理解，如果仅仅停留在“削”、“减”两字上那是不全面的。《熔裁》中特别提到了与此有关的繁与略的问题。“精论要语，极略之体：游心窜句，极繁之体。”这里讲的繁与略，不仅仅是指字数的多少，文句的长短，从他对西河文人谢艾、王济的评论来看，已经把它提升到文章风格这样一个高度来认识，并且认为与作者的个性、才能和气质有关。风格不是单纯天生的，先天的因素与后天的影响，都能促使作者形成自己的风格。风格能够苦学而成。所以《体性》中说：“八体屡近，功以学成”，八体是指典雅、远奥、精约、显附、繁缛、壮丽、新奇、轻靡，即刘氏所总括的八种创作风格。经过他这一联系、点化，平日里枯燥而劳神费力的文学剪裁工作被赋予了新的意义。 　　这里要注意的是，刘勰所讲的文章的繁与略与文章的长与短是两个不同的概念，虽然他说过“义典则弘，文约则美”，并不是说文章越短越好，或者越长越臭，而是由作者个人的才性而形成的风格。文章的繁略是有客观标准的，“美锦制衣，修短有度，虽玩其彩，不倍领袖”，不能因为欣赏它美丽的色彩，加大衣领与衣袖。如果文辞是“繁而不可删”、“略而不可益”，那就是“练熔裁而晓繁略”了。按照他的想法，写文章要达到“字去而意留”，“辞殊而意显”，可以“一章删成二句”。也可以“两句敷为一章”。 　　在这方面，我国古代公文中正反两类例证不少。明朝刑部主事茹太素上朱元璋的奏折，长近2万字，读到l万6千5百字，还不知所云。而汉高祖刘邦的《入关告谕》，不过一百几十字，面对当时双雄争霸，胜负不测，社会混乱，百姓观望的局面，极好地发挥了稳定形势，安定民心的效果，为西汉王朝的建立起到了重要的作用。现代公文中象茹太素那样的上行文已经少见，这是公文写作的一种进步，同时，也要归功于社会对公文的重视与期望，归功于国家不断地提倡改革文风。为了把公文写好，《熔裁》的理论是值得我们注意的。 　　一般地说，无论文章或公文都应先具有三性，即毛泽东所讲的“准确、鲜明、生动”。准确属于概念的判断与推理，名言和材料的引证与核实，基本上是练意。鲜明、生动关系到文章的字、词、章、句，当然也关系到文章的繁与略、长与短，是需要裁法来解决的问题。 　　写好一篇公文，达到如刘勰所说的“随事立体，贵乎精要，意少一字则义缺，句长一言则辞妨”的标准，文字的剪裁是关键，除了通晓公文写作的要领，熟习公文写作的规律外，临笔前与成文后至少有以下几点应特别注意：1、不用疑难怪字。公文有特定对象，决定、决议，布告、通知，直接面向群众，一定要让大家看得懂，看得顺，文中夹入一二个疑难字，势必影响阅读与理解，最终影响其发布的效果。梁朝文人沈约说：“文章当从三易：易见事，一也；易识字，二也；易读诵，三也”。刘勰在《练字》篇讲得更为精辟，“今一字诡异，则群句震惊；三人弗识，则将成字妖矣”。某些时髦字，未为广大群众所熟悉的，也不宜进入公文。2、少用装饰辞。鲁迅在《作文秘密》一文中说写文章要“有真意，去装饰，少造作，勿卖弄”，公文应该是实话实说，一是一，二是二，过多的形容词与装饰语，未必能增加文采，反而不利于对事理的说明，甚至冲淡原意，降低其应有的透明度，失去公文的权威性。这也是关系到文风的一个问题。为文应该力求质朴，避免靡丽*艳、雕绘词藻。两千年前教育家孔子就提倡写文章“辞达而已矣”，宋人司马光对此解释说：“辞达而已矣，明其足以通意，斯止矣，无事于华辞宏制也”。文章不难于华而难于质，说的也就是这个道理。3、慎用长句。文章是由句子组成的，包括长句与短句，但是，不同的文体在句式选择上是有区别的。科学论文为了论证、剖析，往往较多使用复句、多重包孕的长句，公文要求明快、易读、易懂、易记，短句更能发挥作用。慎用长句，并非一律排斥，而是要如明人王世贞说的：“长短节奏，各极其致”。 　　对于练辞的重要性，古今的文人都是极为注意的，也有不少精要的论述。《纬文琐语》说：“篇中不可有冗章，章中不可有冗句，句子不可有冗字，亦不可有龃龉处”，怎样从文中把“冗”字删掉呢？鲁迅先生说过，文章“写完后至少看两遍，竭力将可有可无的字、句、段删去，毫不可惜”。（《答北斗杂志社问》）前人的这些经验之谈，可以说是深得刘氏裁法要诀的。 　　《熔裁》是《文心雕龙》50篇中的l篇，是刘勰文字理论的一个部分。讨论熔裁时，我们不能孤立地理解，还要看到他有关写作的一系列论述，在不同的篇章中，刘勰分别阐述了文章的立意、布局、修辞、章句、练字、论证、说理等问题，并且进行了深入地讨论。对作者的品德修养与写作的关系进行了广泛的分析。他认为写文章不能只讲华丽的外表而不顾实际的内心，因此，要注意加强思想锻炼，升华自己的精神境界，提高写作的素质。具体到写文章，他认为必须多读、多看、多写、多积累知识与生活，“积学以储室，酌理以富才，研阅以穷照，驯致以怿辞”。意思就是通过平时学习，掌握知识，存贮材料，观察事物，了解事物的情态，以此来培养运用语言的技巧。概括起来就是要处理好才与学的关系。对于才与学，尽管刘勰经常提到才是一种天资，但他更加强调学的重要。他说：“文章由学，能在天资，才自内发，学以外成”，“才为盟主，学为辅佐”。反复地说明学的重要性。炼辞与炼意是写作的基本手段之一。写一般文章与写公文是一样的道理，不能单靠一点小聪明，或者象赌博那样碰运气，必须刻苦学习，熟悉写作方法，才能写得出“风清骨峻，篇体光华”的好文章。

收文办理是指对来自本机关外部的公文所实施的处置与管理活动。收文办理过程是一个接收公文，并从中提取有用信息、解决其所涉及的有关问题的过程，是收文机关履行其法定或特定职责的过程，是公文产生实际效用的过程。 　　收文办理的一般程序为：签收、启封、登记，拟办、请办、批办、分发、承办，组织传阅、催办，处置办毕公文。 　　第一阶段：公文的收受与分流。具体包括：签收、启封、登记。这一阶段工作的主要任务是正确收受来自各有关方面的公文。 　　签收，指收到有关公文并以签字或盖章的方式给发文方以凭证。具体指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，机关设置的外收发人员、通讯人员分别从发文机关、邮政部门、机要交通部门、机要通信部门、文件交换站，或者通过自备通信设备收取公文。急件应当注明签收的具体时间。 　　启封，公文统一或分别由办文人员签收后，统一启封或径送有关亲启。 　　登记，收文办理过程中就公文的特征和办理情况进行登记。收文登记，一般分为阅件登记和办件登记两类。登记过程中，应当将公文标题、密级、发文字号、发文机关、成文日期、主送机失份数、收文日期及办理情况逐项填写清楚。有些机关的登记还分为外收文登记和内收文登记。 　　第二阶段：办理收文，具体包括：拟办、请办、批办、分发、承办。这一阶段工作的主要任务是通过对收文的阅读、分析研究，从中获取信息，了解或解决其所针对的事务或问题。 　　拟办，秘书部门或有关部门负责人等经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的办理意见，并提供必要的背景材料，供有关审核定夺，作出指示。 　　请办，也叫注办，指机关办公厅（室）根据授权或有关规定将需要办理的公文注请主管领导人指示或者主管部门研办。对需要两个以上部门办理的，应当指明主办部门。 　　批办，指机关或部门负责人对公文（包括公文的拟办意见）进行认真阅读分析之后，提出处置意见。 　　分发，指秘书部门根据有关规定或者领导人批示将公文分送有关领导人和部门。 　　承办，指对需要办理的公文进行实质性的处理，解决公文所针对的问题。凡属承办部门职权范围内可以答复的事项，承办部门应当直接答复呈文机关；凡涉及其他部门业务范围的事项，承办部门应当主动与有关部门协商办理；凡须报请上级审批的事项，承办部门应当提出处理意见或直接代拟文稿，一并送请上级审批。 　　第三阶段：组织传阅与催办。 　　传阅，指公文处理机构根据领导人批示或者授权，按照一定的程序将公文送有关领导人阅知或者指示。组织公文传阅，应当随时掌握公文去向，避免漏传、误传和延误。公文传阅的方式有很多，目前最普遍采用的方法是轮辐式传阅法。这就是以公文传阅工作人员为中心点，以阅读审批公文的领导人为外圈，由中心点开始送给第一个人阅看，第一个人看毕退回中心点，再由中心点传给第二个人看，依次下推，每传阅一人都经过中心点。公文走过的路线，呈车辐条状，因而得名。这种方法可以有效地控制公文，完全掌握公文的行踪，避免中途积压和传递断线，还可以合理调整阅文人的次序。 　　催办，指公文处理机构对公文的承办情况进行督促检查。催办贯穿于公文处理的各个环节。对紧急或者重要公文应当及时催办，对一般公文应当定期催办，并随时或者定期向领导人反馈办理情况。 　　第四阶段：处置办毕公文，包括：清退、销毁、暂存、立卷、归档等。 　　清退，经过清理将有关办华的收文按期退归原发文机关或由其指定的有关单位。清退的意义在于维护公文的安全，防止错误扩散，避免出现工作中的被动局面和不良影响，维护公文的权威性与有效性。 　　销毁，以各种方式和手段对失去留存价值或留存可能性的办华公文所作的毁灭性处理。其意义在于保守公文中的秘密，避免无用公文的干扰，减少公文管理中无效的工作量。销毁秘密公文，必须严格履行登记手续，经主管领导人批准后，由2人监销，保证不丢失、不漏销。个人不得擅自销毁公文。 　　暂存，暂时留存保管一部分具有很高查考价值的重份公文（一份已立卷归档）和受多种因素制约一时难以准确判定是否应予销毁的公文。其意义在于方便日常查考，减少档案部门的工作压力，挽救确有留存价值的公文使其更充分地发挥效用。 　　立卷，将办理完毕且有查考利用价值的公文编立成为案卷（公文的集合体，档案管理的基本单位）。其意义主要在于：保护公文，避免破损与散失；使公文化零为整，将零散公文按特定联系组成新的整体，从而便于查找和利用，更有效地满足人们系统查考利用公文的客观需求；为档案工作提供管理的对象，为档案事业奠定基础。 　　归档，将编立好的案卷及案卷目录按规定的时间和质量要来移交档案部门作为档案保存和管理。其意义在于使办理完毕的有查考价值的公文完成其向档案转化的过程，使公文能更充分地发挥其历史效用。

秘书公文处理技巧 　　对于一个秘书来说，如果她仅仅具备全面的业务知识，那她还不能算是个优秀的秘书;一个优秀的秘书，要能根据工作中出现的具体情况，灵活地运用自己所掌握的知识和技能，下面整理了一些秘书公文处理技巧，希望对大家有所帮助! 　　公文处理 　　公文处理是指在公文的产生和运转的全过程中，以特定的原则和方法对公文进行创意、撰写、加工、利用、保管，使其获得必要功效的行为或过程。公文处理最基本的任务就是撰制、办理、管理、整理(立卷)，归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。 　　公文处理是指在公文的产生和运转的全过程中，以特定的原则和方法对公文进行创意、撰写、加工、利用、保管，使其获得必要功效的行为或过程。公文处理行为是公文的形成到运转、再到传递存贮、再到档案或销毁的整个过程中。这是一整套的行为，对各类公文活动都产生着一定的影响，为公务活动提供着大量的`信息，因而，公文处理的行为与过程就必须做到准确、及时、安全。 　　公文处理最基本的任务就是撰制、办理、管理、整理(立卷)，归档等一系列相互关联、衔接有序的工作，撰制是前提，办理是中心，管理、整理、归档是终结。几个部分互相联系，互相交叉，互相制约。 　　撰制公文 　　就是根据公务活动的基本需要，由法定作者的代表一撰稿人通过领会意图并收集整理有关的信息撰拟成文稿，再经审核签发以及整理印制盖印等工作过程，形成具有正式效力的公文。 　　办理传递文件 　　根据法定的职责权利规定，进行收文和发文的处理。发文处理是指以本机关的名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。收文程序指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办。承办、催办等程序。传递文件是将撰制完毕的文件，根据有关规则递送给收文单位的过程。 　　管理文件 　　是指公文由文秘部门或专职人员统一收发、审核、用印、归档、销毁。对文件实施科学系统的保管，对秘密文件进行保密维护。 　　立卷归档 　　公文办理完毕后，应根据《档案法》和其他有关规定，及时立卷归档。要对在立卷范围内的文件做系统化整理和编目，编制成案卷，并在规定的时间内将其移交档案部门。 ;

工作性质。区长秘书和督查室的区别在于工作性质，督查室全称为政府督办检查室，围绕党委政府中心工作和党委政府领导交办的督查事项，认真开展督促检查工作，区长秘书是负责政府会议的准备工作，并协助政府领导组织实施政府会议的决定，审核或组织起草用政府或政府办公厅名义发布的文件，二者的工作内容不一样。

在宴请中，桌次与座位是一个不可忽视的问题。按习惯，桌次的高低以离主桌位置远近而定。右高左低。桌数较多时，要摆桌次牌。宴会可用圆桌方桌或长桌，一桌以上的宴会，桌子之间的距离要适中，各个座位之间的距离要相等。团体宴请中，宴桌排列一般以最前面的或居中的桌子为主桌。　　　　餐桌的具体摆放还应与宴会厅的地形条件而定。各类宴会餐桌摆放与座位安排都要整齐统一，椅背达到纵横成行，台布折纹要向着一个方向，给人以整体美感。　　　　礼宾次序是安排座位的主要依据。我国习惯按客人本身的职务排列，以便谈话，如夫人出席，通常把女方排在一起，即主宾坐在男主人右上方，其夫人做在女主人右上方，两桌以上的宴会，其他各桌第一主人的位置一般与主人主桌上的位置相同，也可以面对主桌的位置为主位。　　　　在具体安排座位时，还应考虑其它因素。例如，双方关系紧张的应尽量避免安排在一起，身份大体相同，或同一专业的可安排在一起。　　　　一般家庭举行宴请，因正房为坐北向南，故方桌北面即向门一面为客人的位置。现在则以迎门一方的左为上，右为下，是为首次两席。两旁仍按左为上，右为下依次安位。主人则背门而坐。　　　　恰当的用桌次和座位的安排显示你的地位，表达你的尊敬，将会为你的赴会和宴请增添礼仪之邦的风采，并取得特定的效果。

面试技巧包括交谈技巧和礼仪技巧，注意事项主要体现在仪装仪表。面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。交谈技巧（1）谈话应顺其自然。不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌。（2）留意对方反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣，应该尽快找一两句话将话题收住。（3）有良好的语言习惯。不仅是表达流利，用词得当，同样重要的还有说话方式。——发音清晰。有些人个别音素发音不准，如果影响讲话整体质量的，应少用或不用含有这个音素的字或词。——语调得体。得体的语调应该是起伏而不夸张，自然而不做作。——声音自然。音调不高不低，不失自我，不仅听来真切自然，而且有利于缓解紧张情绪。——音量适中。音量以保持听者能听清为宜。——语速适宜。要根据内容的重要程度，难易度及对方注意力情况调节语速和节奏。此外还要警惕容易破坏语言意境的现象：过分使用语气词，口头语。这不仅有碍于人们的连贯理解，还容易引人生厌。礼仪技巧一个人的形象在求职应聘中起着举足轻重的作用。无论求职信写得如何出色，招聘者还是在见面的那一刻才会产生真正的第一印象。建立印象（1）遵守时间；（2）服饰得体；（3）从容自然；（4）注意礼节；（5）面带微笑；（6）注意倾听；（7）适度赞同对方；（8）正确使用态势语言。注意事项（1）不要花费大量的时间和金钱去追求名牌，名牌没有达到好的效果时，还会适得其反，在面试官那里留下不好的印象，他们会觉得你不踏实。（2）选择面试着装时，要根据你应聘职业的特性来决定，如银行、政府部门等会是比较正统的着装，公关和时尚杂质则需要你的面试着装有一定的流行因素。（3）面试着装的干净整洁很重要，不要自以为是的去突出个性。（4）对于应届生来说，企业会允许他们还保留学生气的打扮，应届生穿休闲类套装很合适，这样也可以为面试着装节省开支。

Dear Mr. xxx,I am grateful for the given interview opportunity forthe job post zzz in your Company. I am very excited to receive a letter from Ms. yyy for the acceptance of my application. Looking forward to seeing you on the first day of my job.Sincerely yours,幽灵军团m09 :-)

出差制度及补助标准细则目的:为了加强公司的出差管理和费用支出，进一步加强财务管理。合理使用资金，提高资金使用效益，现结合本公司实际情况制定本规定。 第一条 员工出差依下列程序办理：(一)出差前，当事人部门应填写"出差申请单"（见附表-1）写明出差事由、人数、地点、天数。出差期限由派遣负责人视情况需要事前予以核定天数。(二)出差人凭核准的"出差申请单"可向财务部暂支相当数额的旅差费，原则是前账不清，后账不借；未向财务暂支费用的,返回后3日内报。第二条 出差审核权限：（一）当日往返的市内出差由部门经理核准。（二）国内出差：三日内（含三日）和部门经理以上人员出差的由行政部备案后报总经理批准。（三）国外出差一律由总经理批准。第三条 出差不得报销加班费。但节假日出差酌情予以计薪，但要写明原因。报总部批准后报行政备案。第四条 出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际需要延误回程的应及时与相关领导或总部电话联系，除请示批准的延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费额外部分外，依情节轻重作出处理。第五条 出差费用补助标准：1.补助标准(1)出差补助分为住宿补助和其它补助（含餐费及市内交通费）。(2)住宿补助按地区划分为三类。一类地区，北京、上海、广州、深圳，150元/天；二类地区，省会城市，120元/天；三类地区，除一类二类以外的其它地区，80元/天。住宿补助按实际住宿天数

　　这个太灵活了，我两年的经验告诉我，就是要把自己当总经理的保姆（勤勤肯肯）、老母（细心周到）、教母（远见独到）、损母（坏事全担）。可以简单来一遍模拟的：　　1、出差前：一定要有一个周全到每个小时的出差计划，给领导一份，自己一份。（如果领导有意见会找你说的）注意考虑天气因素、身体因素、餐饮因素。　　然后，自已的这一份上，根据每一个时间点，标注你需要准备的东西。看无非就是公、私物品、文件、财务这类的。如：7：00-8：00 飞机飞往上海 那么这个点，你就需要准备：机票、提前通知司机、叫领导起床、甚至是早餐 19：00-20：00点 晚宴 那么你可能就要准备： 西装、明片、解酒药、讲话稿，其它的类推，越详细越周到为好。　　2、出差中：执行出差计划的时候，要注意一些，细节的把握。比如说领导上下车能给开个门、拎个行礼、进出电梯扶个门，进出会厅开门等等这类的细事，要像服务员一样周到。要注意和接待方的人对持好，对自己的计划做好详细的安排，注意提前沟通一些需要你去沟通的，事发言顺序、座位安排等，你想一下如果领导到会场秘书就可以告诉他“您大概几点有个发言”然后又把他领到位置上，领导会感动的。又时候要提配领导当天的议程，比如我之前的领导，一出差喜欢找几个人打牌，那么一些会议活动，重要的你是一定要提醒参加的，一些你可以认为领导不感冒的可以不用管，自己玩自己的，但最好还是要说一下。　　3、出差后呢，财务类的工作、后续的踪工作很多。不说了。　　4、说一说饭桌上吧。如果和领导不是一个桌的话，好说，吃自己的，玩自己的。随时注意领导的情况就行，需要解围的就去解围。一个桌的话，就当自己是酒店服务员，（那怕本身也有为桌子服务的人），你也要主动去给张弄，桌子上的每一位差什么，就想办法弄什么，最好能给每位倒倒酒、茶这类的，显得细心。看那一位要盛汤或者什么菜不容易夹，要帮忙、转桌了或者盛。等等，反正，你一定把自己当做来服务的，就行。　　说话方面，每们说话都要认真听，如果要自己发表意见就发明。有些场合，可能需要你活跃一下气氛，那么可以主动点，最好能以领导为中心来说。有机会时，可以在桌上介绍一下自己，以可以在领导们互敬完之外，去给每位敬敬酒。千万别自己喝多。什么说话，挡酒，那个三言两语说不清楚技巧。　　注意，吃完之前时需不需要为其它客人完排车、住、玩。都要考虑好，自己领导需要休息的话，是不是要送回房间，泡杯茶？如果还有别的活动，可以问自己需不需要一起？　　秘书，不是学出来的。但你可以买一本《秘书实务》看看

（一）相关知识 1．差旅准备的要求 （1）根据公司规定，弄清上司出差应享受的待遇。 （2）准备订票时一定要查用最新的时刻表。 （3）订房、订票时要考虑上司的个人爱好和习惯。 （4）平时注意学习订房订票的相关知识，以确保工作的顺利进行。 2．制定旅程计划表 作为秘书，在制定旅行计划、编制旅程表时应注意以下几方面： （1）要明确上司旅行的意图、目的地、旅行时间、到达目的地后的商务活动计划。 （2）了解上司对交通工具及食宿的要求，熟悉本单位对出差的有关规定。 （3）制定旅程表时，向有关服务部门或向旅行目的地享有声誉的旅游机构索取旅行有关资料，了解当地交通工具运行情况、旅行路线、旅馆环境情况、目的地的货币、外汇管理规则、经商特点及有关护照、签证、健康规定等常识；需要中转时，尽量选择衔接时间在2小时～4小时之间的班机，将时间的浪费降至最低。 （4）旅行计划要按时间顺序编排，做到清楚明了。要考虑上司的身体状况，时间上留有余地。……

『壹』 秘书资格证书的等级是怎么排列的只能一级一级往上考么 按国家标准划分为四个等级，即国家职业资格五级、国家职业资格四级、国家职业资格三级、国家职业资格二级。 秘书报考条件 1、初级（具备以下条件之一者）1、经初级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。2、在本职业连续见习工作2年以上。 2、中级（具备以下条件之一者）1、取得初级秘书职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经中级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。2、取得初级秘书职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。3、连续从事本职业工作4年以上。4、取得劳动和社会保障行政部门审核认定、以中级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 3、高级（具备以下条件之一者）1、取得中级秘书职业资格证书后，从事本职业工作4年以上，经高级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。2、取得中级秘书职业资格证书后，并从事本职业工作5年以上。3、取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。 4、技师（二级）（具备以下条件之一者）1、取得高级秘书职业资格证书后，从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。2、取得高级秘书职业资格证书后，并从事本职业工作6年以上。3、取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。 追问： 还是不懂呃~有没有通俗点的? 回答： 通俗点就是只能一级往上考。 『贰』 秘书职业资格证与职称有哪些 秘书职业资抄格目前共分为四个等袭级，即五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书。 分别对应国家职业资格五级（初级技能）、国家职业资格四级（中级技能）、国家职业资格三级（高级技能）、国家职业资格二级（技师）。 秘书职业资格考试是由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考试，对考试合格者发给相应等级的秘书职业资格证书。该证书全国通用，在与我国有双边协定的国家也通用。考试时间一般为每年的6月和11月各一次。 『叁』 职业资格证书秘书证三级属于什么级别呢是初级、中级、还是高级呢 职业资格证书秘书证三级属于高级级别。我国国家职业资格等级分为五个等级，分别是初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、(二级)、高级技师(一级)，而秘书职业又分为四个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)，因此，职业资格证书秘书证三级属于高级级别。 (3)国家职业资格秘书二级扩展阅读 秘书证申报条件 1.五级秘书(具备以下条件之一者)： (1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； (2)在本职业连续见习工作2年以上； 2.四级秘书(具备以下条件之一者)： (1)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； (2)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上； (3)连续从事本职业工作4年以上； (4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。 3.三级秘书(具备以下条件之一者)： (1)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； (2)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上； (3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。 4.二级秘书(具备以下条件之一者)： （来源：中国教育在线和中国教育网） (1)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； (2)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上； (3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。 『肆』 二级秘书 秘书职业资格考试是由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考试，对考试合格者发给相应等级的秘书职业资格证书。该证书全国通用，在与我国有双边协定的国家也通用。考试时间一般为每年的6月和11月各一次。 考试方式：秘书职业资格全国统考分为理论知识（含职业道德）卷和操作技能卷两部分考试，均采取书面答卷的方式（涉外秘书增加外语笔试，二级秘书另需加业绩评审）。各部分考试成绩均以达到该部分总分的60%为及格（如100分为满分则60分为及格），凡单科鉴定成绩及格的在一年内可保留一次，在参加下一次鉴定时予以免考。考试地点：海南师范学院。 秘书职业资格目前共分为四个等级，即五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书，分别对应国家职业资格五级（初级技能）、国家职业资格四级（中级技能）、国家职业资格三级（高级技能）、国家职业资格二级（技师）。各个等级均有相应的报考条件。 报名办法 报考条件摘要：有志于从事秘书职业者均可报考五级秘书（初级秘书）。相关专业三、四年级在校学生、已持有本专业初级证书的非相关专业在校生、连续从事秘书职业满四年者，可报考四级秘书（中级秘书）。相关专业本科毕业并从事秘书工作两年以上者可报考三级秘书。相关专业本科毕业并从事秘书工作四年以上者，均可报考技师(工程师)等级的二级秘书。 报名时需提交的材料：报名者本人近期同底黑白两寸照片六张，身份证和毕业证（在校学生提供学生证）复印件各一份、在校学生所在学校出具的普通生招生录取名册复印件（加盖公章）、在职人员所在单位出具的连续工作年限和从事秘书职业工作年限证明、国家机关事业单位在职人员个人工资级别审批表复印件（加盖公章）。填写《职业资格考核审批表》一式两份并经所在单位签署意见后，与上述材料一并提交给报名点，同时缴纳鉴定考试费用祝你好运！ 『伍』 秘书等级是怎么划分的 秘书职业资格考试 简介 秘书职业资格考试是由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考试，对考试合格者发给相应等级的秘书职业资格证书。该证书全国通用，在与我国有双边协定的国家也通用。考试时间一般为每年的6月和11月各一次。 考试方式：秘书职业资格全国统考分为理论知识（含职业道德）卷和操作技能卷两部分考试，均采取书面答卷的方式（涉外秘书增加外语笔试，二级秘书另需加业绩评审）。各部分考试成绩均以达到该部分总分的60%为及格（如100分为满分则60分为及格），凡单科鉴定成绩及格的在一年内可保留一次，在参加下一次鉴定时予以免考。 秘书职业资格目前共分为四个等级，即五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书，分别对应国家职业资格五级（初级技能）、国家职业资格四级（中级技能）、国家职业资格三级（高级技能）、国家职业资格二级（技师）。各个等级均有相应的报考条件。 秘书资格考试 考核方式 1.书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题两种题型。 2.情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有两段录像，每段录像考15个知识点。 3.任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。 4.综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。 5.业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。 成绩计算秘书职业考核时间为180分钟。其中职业道德30分钟；秘书专业40分钟；情景录像60分钟；工作实务50分钟。各等级的试卷配分见附表。 成绩计算规则如下： 1.各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线，有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。 2.总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。 3.证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。 另外还有全国秘书职业资格考试，其申报条件如下： 具备下列条件之一者均可申报 初级： 1、从事秘书职业一年以上； 2、职业学校秘书专业毕业； 3、经过本职业初级正规培训。 中级： 1、取得初级秘书资格职业证书，从事秘书工作两年以上并经本职业中级正规培训； 2、取得初级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上； 3、从事秘书工作四年以上并未经本职业中级正规培训； 4、秘书专业大学专科毕业。 高级： 1、取得中级秘书资格职业证书，从事秘书工作两年以上并经本职业高级正规培训； 2、取得中级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上； 3、从事秘书工作十年以上并经本职业正规培训； 4、大学专科秘书专业毕业后并从事秘书工作三年以上； 5、大学本科秘书专业后并从事秘书工作两年以上。 『陆』 秘书证都有几级 秘书证共设四个等级。 1、分别为五级秘书(国家职业资格五级)资格证、四级秘书（国家职业资格四级）资格证、三级秘书（国家职业资格三级）资格证和二级秘书（国家职业资格二级）资格证。 2、秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。 3、秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。 4、涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。 5、秘书(五级、四级、三级)中的四个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(120分)，即为秘书考试及格；秘书(二级)中的五个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(180分)，即为秘书考试及格。 6、证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。 7、秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。 8、秘书(五级、四级、三级、二级)总成绩未达到及格线，且只有一个模块成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格模块所在考试段的补考。 『柒』 秘书(一级、二级)哪个等级最高 在使馆中介于参赞和随员之间的外交人员分一等秘书、二等秘书和三等秘书。受使馆首长之命进行工作，享有外交特权与豁免权 国.内共设四个等级，分别为：五级秘书（国家职业资格五级，原初级）、四级秘书（国家职业资格四级，原中级）、三级秘书（国家职业资格三级，原高级）、二级秘书（国家职业资格二级） 一）五级秘书（具备以下条件之一者）： 1、经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 2、在本职业连续见习工作2年以上。 （二）四级秘书（具备以下条件之一者）： 1、取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 2、取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。 3、连续从事本职业工作4年以上。 4、取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 （三）三级秘书（具备以下条件之一者）： 1、取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 2、取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。 3、取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。 （四）二级秘书（具备以下条件之一者）： 1、取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 2、取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上。 3、取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。 『捌』 秘书职业资格份几个等级 分为四个。 初级秘书，国家五级 中级秘书，国家四级 高级秘书，国家三级 商务秘书，国家二级 『玖』 国家秘书职业资格鉴定有几个等级 共设四个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)。