危机处理案例分析议论

奶粉是婴儿的必需品，出问题了一定很严重，可乐不是生活必需品

【答案】：危机管理计划是社会组织为了预防危机的发生或危机发生时尽可能减少损失，而制订的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。公共关系危机也有自己发生发展的过程，虽然公共关系危机是突发性的，也可以大致分为初期、稳定期、抢救期和末期四个阶段，这四个阶段可作为危机发生的周期，也可视为公共关系危机处理的分期。1、危机初期--深入现场，了解事实2、稳定期--确定对策，发布消息3、抢救期--控制事态，减少损失4、危机末期--处理善后，总结教训危机公关的处理要点：1、危机发生时，要以最快的速度成立危机事故处理机构，这是有效处理危机事故的组织保证。2、在制订危机处理计划时，最好是聘请社会上的危机管理专家参与，并多倾听外部专家的意见。3、站在公众的立场，以公众利益为中心考虑问题，确实把公众利益放在首位。4、领导要亲自出面。企业或社会组织的高层领导要亲临危机事故现场掌握第一手资料，以便制订处理危机的方针政策和以最快速度调兵遣将。5、了解公众意见，尤其要了解批评者、对立者的意见。社会组织一旦出现危机，可能会有人批评或指责，尽管这些人当中有的人会有个人目的，但他们的批评一般来说是真实的，或者是因社会组织失败的传播所造成。所以要冷静地对待持批评意见的公众，要了解他们是谁，他们的意见是什么，并与他们进行对话。

针对一起危机公关，我们还是得从5S原则来分析。若能保证五大原则都能做到的，必将是一起成功的危机化解案例。第一，承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）首先，这是一起由于企业自身行为不当而引起的公关危机。肯德基由于进料渠道检查把关不严，在制造“新奥尔良烤翅和烤鸡腿堡”的辣椒粉中含有“苏丹红”。这样的食品出售后，会对顾客的身体造成伤害，虽然事件的起始是由于部分食品生产供应商不能遵纪守法，不能严把食品安全关所致，但公众还是仍然可以说肯德基企业组织单方面管理不善而造成了此次危机事件的爆发。所幸，肯德基也认识到积极承认错误，不推卸责任是处理危机公关手段的不二选择。当危机发生后，公众或者说是消费者，在意的主要是两个方面。一是自己的利益问题，并且利益永远都是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业组织都应当积极勇于承担责任。如果企业一味的追究其真相，而与消费者各执己见，只会加深矛盾并引起消费者的反感，这更不利于解决问题。在这个原则上，肯德基在事件发生后，积极承担责任，并进行处理。这是明智难能可贵的。第二，速度第一原则 (SPEED)对于速度第一这个原则，肯德基也是做得比较到位的。3月15日，上海市相关部门才开始对肯德基多家餐厅进行抽检，发现新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分。16日上午，百胜集团上海总部就已经采取行动通知全国各肯德基分部，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。危机发生后，立即采取措施，停止“新奥尔良烤翅和烤鸡腿堡”的销售，防止伤害事件的进一步扩大，这是一般处理危机的当务之急。正所谓“好事不出门，坏事传千里”，在危机出现的最初的12到24个小时内，消息会像病毒一样以尽可能最快的速度蔓延开来，尤其是在当代信息媒体技术已经越来越先进的前提下，再加上人们所附带的好奇心和批判心，无论以怎样的高速传播都会不足为奇的。并且，在这些消息中，可靠的就只有那么一小部分，更多的是谣言和猜测。因此这种危机关头，公司必须当机立断，快速反应，积极主动，迅速地控制住事态的发展。百盛公司在第一时间出面像公众道歉，并做出了让人信服的举动，保证了危机不扩大、不升级、不蔓延，抓住了危机处理的关键。第三，真诚沟通原则 (SINCERITY)在真诚沟通方面，放在第一位的应该是消费者，其次是媒体，然后是政府。消费者是企业组织的衣食父母，是上帝。当今的人们维权意识越来越强，再加上其购买力和选择范围都得到充分的增强。任何企业的产品若是不能取得大部分的消费者的认同就很难生存下去，一个企业的任何宣传手段都应该是为了赢得消费者的信赖。肯德基面对危机采取了一系列维护消费者利益的措施：公开宣布秉承其维护大众健康的一贯原则，提出多项改进措施，以确保不再发生类似事件，并开通了热线电话为消费者答疑等等。这些举措让消费者看到了企业的决心和责任心，消费者愿意再次信赖它，这样的话，产品形象并未因为危机事件而受损，反而还增强了企业在消费者心目中的地位，增加了消费者对品牌的忠诚度。现在是信息高度发达的社会，任何企图封杀媒体或忽略媒体的做法都是错误的。你越掩盖，媒体就越会炒作；你越拒绝媒体采访报道，就越证明你有不可告人的内幕。这个时候，唯有主动向媒体传递正确的信息并加以引导，媒体才有可能认为你是有诚意解决问题的，甚至是可以谅解的，那些传言、谣言甚至是谎言才有可能得到平息。肯德基在此次危机事件中始终以一种坦诚而理性的态度处理与媒体的关系，主动向全国媒体通报，还立即成立信息沟通小组及时发布相关信息，更为不易的是，对于个别媒体的非客观报道以及个别同行的不实言辞，企业保持了应有的克制和冷静，这一切的举动措施都给肯德基赢得了社会公众的赞誉与认同。我国是社会主义市场经济体制，是一种法制经济，政府是法令法规的制定者和企业依法竞争、公平竞争的监督者。企业应不折不扣地执行政府的法律法规。肯德基深谙此理，明确的表态遵守国家法律法规，积极配合政府对其他食品的抽样调查，从而在政府和社会公众面前展示了守法经营的良好企业形象。与政府建立互信基础，积极响应政府号召，政府也就会大力的支持帮助企业渡过危机。真诚沟通的真诚指的是“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。无论是面对消费者，还是媒体抑或是政府，都应当做足这“三诚”。 如果做到了这“三诚“，则一切问题都可迎刃而解。第四，系统运行原则 (SYSTEM)系统运行原则是指在逃避处理一种危机的时候，不要忽视另一种危险，在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。在此次苏丹红危机中，肯德基做了一系列的举措。2月底，肯德基建立了危机小组，有营运、产品质量控制、物流、公共事务等部门的10多位员工构成工作核心，并组建了多个管理小组分别负责多方事物的处理工作。在危机小组成立后立即确定了统一的应对危机的立场，并及时向公众发布道歉声明。但是，在企业本身的系统内部，由于危机的爆发，必将使得人们焦躁恐惧，这时候就需要企业高层发挥绝对的作用，不可全身心关注危机的发展而忽略了企业自身内部的低气压。在这点，肯德基做得也很成功出色。首先，危机出现的第一时间在企业内部就向全体员工通报了事件情况，并表示不会因此事件而裁员，此举赢得了广大员工的理解和支持。其次，危机的爆发还可能使企业股东的投资信心动摇，严重时可能会造成大部分股东的撤资，使得企业在危难时刻遭受雪上加霜的困境。肯德基在整个危机爆发时主动将事件经过及解决方案上交到母公司，取得了母公司的财政支持，也确保了新产品的研发，使得替代商品顺利上市。再次，当危机来临，积极主动地和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合，联手对付危机，在众人拾柴火焰高消除危机的同时，增强公信力、影响力。第五，权威证实原则 (STANDARD)肯德基的这起危机公关唯一的缺点就在于，没有很好的运用权威证实这一大有力工具。自己称赞自己是没用的，没有权威的认可只会降低其可信度，实话也会变成谎话。在危机发生后，企业不能自己整天拿着高音喇叭解析实情，而要懂得走第三条方案，请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自己的警戒心理，重获他们的信任。肯德基错就错在，应该让权威部门来发话，而不该自已乱表态。这是我自己整理写的作业。希望对你有用。

　　众所周知，对危机事件的公关处理主要有两个方面：一积极预防，严防危机来临；二危机一旦发生，就立即采取有效措施，缓解危机，尽量避免重大损失。广义地讲，危机公关是指从公共关系角度对危机的预防、控制和处理。本文并不力求对危机公关的方方面面进行全面论述，而只是对危机事件发生后的公关处理进行探讨。本文试图通过对具体案例的分析，从逻辑上说明解决危机公关策划的基本思路。　　本文所谈危机公关策划的基本思路主要分为两个部分：一明确问题，包括问题的提出、阐释和分析；二解决问题，即如何紧紧围绕问题来策划，提出从根本上解决问题的有效对策。　　一、明确问题　　危机一旦发生，所谓的“问题”就来了。问题出现的形态一般有两种情况：一是环境直接向组织提出问题，如案例一（“霞飞被暴光之后”）。二是由于问题的存在，致使某种事态发生，需要从危机事件中找出问题所在，如案例二（“大亚湾不是切尔诺贝利”）。无论是何种情况，问题往往不是危机事件发生本身。危机事件是各种信息相互交错的综合表现，它只是某种现象，并不会告诉你问题的实质是什么。问题的明确界定是人脑对来自危机事件的信息加工，面对同一事件，不同的人理解不同，发现的问题肯定也不一样。“问题”需要深刻地理解和清晰地表达。案例一、二的事实告诉我们，从危机事件本身到问题的明确化不是一个简单、直接、很容易的过程，而是一个复杂的、很伤脑筋的信息处理过程。另外，只有明确了问题，才能保证有的放矢地解决问题，否则，差之毫厘，谬以千里。　　下文将以案例一、二为事实依据，具体说明在明确问题方面存在的情况。　　从案例一的材料来看，“霞飞”的问题是由新闻界直接提出来的。因为其部分产品的外包装上没有厂址、保质期、生产日期和批号，所以外包装不合格。因为产品外包装不合格，所以被管理部门判定为不合格产品。而这还不是问题的全部，因为产品不合格问题引发了另一个问题：组织形象问题——不利于“霞飞”的社会舆论正在扩散。所以说，“霞飞”的问题应完整地表述为：由于部分产品的外包装不合格而导致产品不合格，产品不合格导致企业被暴光，引发企业形象危机。问题的实质是企业形象危机，而其前沿问题是产品的外包装不合格。　　由于问题是由外界提出来的，“霞飞”需要做的就是证实一下暴光的内容是否属实。如果情况属实，就针对问题采取解决办法。通过解决部分产品的外包装问题，解决企业形象危机。如果情况不属实，那么通过传播将问题澄清，即可挽救企业形象。看上去，问题并不复杂。可是由于对“不合格产品”的理解存在问题，“霞飞”不相信被暴光的事实，不愿意承认问题的存在，因而又请上海市技术监督部门突击抽查、检测，事实证明，多此一举。因为重新检测的结果与暴光的内容是一致的。至此，“霞飞”应该清楚其面对的问题了。可是厂方对问题的表述却出乎公众的意料：只强调其产品的内在质量是合格的，根本不把产品外包装不合格当问题来对待。外包装不合格的产品是否是合格产品呢？当然不是，即使内在质量合格。在产品外包装上没有厂址，谁能保证产品不是假冒的呢？无保质期、生产日期和批号，谁能保证产品不是过期的伪劣产品呢？化妆品作为与人的卫生健康息息相关的日用品，外包装无保质期、生产日期，将意味着什么？厂方将注意重心只放在产品内在质量的合格上，而对其存在的问题轻描淡写。难道消费者买的只是被包装起来的化妆品本身吗？产品的外包装承担着对消费者的法律责任。　　“霞飞”按照自己对问题的理解开展公关工作。首先沟通“上头”，寻求理解和支持。令人费解的是“霞飞”需要社会理解它什么，支持它什么。难道理解和支持它产品外包装不合格吗？中国化妆品协会为其呼吁，甚至高层领导为其批示，好象厂方是冤枉的。厂方真的被冤枉了吗？没有！中国公关协会也在厂方公关部经理的求援下出面说话了，该协会支持的中华国产精品推展会在《经济日报》声明，该化妆品不是伪劣产品。不是吗？外包装不合格如何证明产品的内在质量呢？　　针对暴光事件，“霞飞”是这样向客户解释的：对化妆品的管理，轻工部和卫生部各有一套标准，两部的有些标准不尽一致。外包装不合格是因为执行了轻工部的标准，没有执行卫生部的标准。好象产品不合格不是因为厂方自己做得不够完善，而是管理机构的标准不一致造成的。这是不是推卸责任呢？按照材料所写，厂方的公关效果很好。果真如此吗？如果真是那样，就只能说明，中间商要么素质太差，对伪劣产品缺乏识别能力，要么缺乏对消费者负责的职业道德，明知外包装不合格还当作合格产品来采购。厂方自始至终回避产品外包装不合格的问题，当然也没有提出解决外包装问题的有效方案。厂方如此不敢正视问题，甚至是掩盖问题，推卸责任，实在让人感到公关工作任重而道远。　　如果说厂方在努力寻找问题、分析问题的话，那么厂方把问题找偏了，对问题的分析也没有体现公关原则。厂方所理解的问题是社会舆论对其不利，所以厂方全部的解决办法都是为了遏制对其不利的舆论的进一步传播。无论是求助于行业管理机构、与首都新闻界沟通，还是面对客户的自我辩解，都是围绕着厂方所理解的问题而展开的。我们不仅要问，外包装不合格的问题呢？从材料本身来看，没有一个步骤是针对这个问题的。可见，这个问题对于厂家而言，是多么无足轻重！不解决外包装问题，能阻止对其不利的舆论进一步传播吗？新闻界提出的外包装问题没有解决，记者们会听信厂方的辩解吗？厂方以前曾经获得的历次大奖能抵消外包装不合格的影响吗？对于厂方而言，外包装问题才是其面对的最直接、最关键的问题。若这个问题解决了，影响企业形象和产品形象的舆论问题自然解决。在公众面前承认缺点、改正缺点比强词夺理的辩解更有利于企业形象的塑造与传播。由此可见，问题的提出、分析和理解不单单是个逻辑的、理智的问题，更是个情感的、心灵的问题。公关人员不仅需要发达的大脑，而且需要对公众负责的灵魂。　　但是，公关问题的提出并不都象案例一那样直接、简单。对于某些案例而言，只有层层深入分析，才能把握问题的实质，才能为问题的解决提供根本性的出发点。　　从案例二的材料来看，大亚湾核电站建设面临的问题是百万香港人的反对。香港人为什么反对在大亚湾建核电站？是不是香港人在普遍的意义上反对人类和平利用核能？不是。香港人面临的问题是由于切尔诺贝利核泄漏造成的心理冲击而导致的对大亚湾核电站的安全不放心，即大亚湾核电站一旦发生事故会危及香港人的人身安全。笼统地看，这就是大亚湾核电站面对的问题。但是继续深入分析，才知道这还不是问题的实质和核心。核电站的事故原因，一般而言不外乎两个方面：一是设施本身的技术质量问题；二是人员操作的规范问题。那么，香港人反对建设大亚湾核电站的原因是什么呢？是设施本身的技术质量问题吗？可能有这方面的原因，那么它是不是问题的核心呢？不是。问题的核心是人员操作的规范问题。因为这个问题才是最让人不放心的问题。已有的美国三里岛和前苏联的切尔诺贝利核事故都是由于人员操作不慎造成的。顺而推之，香港人关心核电站人员素质、操作水平、规范化等问题会远远胜过关心核电站的设施质量问题。所以说大亚湾核电站建设面对的问题核心是人员素质、操作规范化的问题。　　案例二的材料关于问题的描述和分析是有道理的：一是我们对大亚湾核电站的建设缺乏宣传，致使香港公众不了解有关情况而产生了误解；二是客观上受到前苏联切尔诺贝利核电站核泄漏冲击波的影响使人们产生了“核恐怖”心理。但是问题的分析过于笼统，这样不利于寻找更为确切、具体而又有效的解决办法。　　由上述分析来看，问题的提出、确立需要明晰化、具体化，必须找到问题的实质和核心。对问题的理解、分析不够具体、透彻是不利于有效地策划、解决问题的。　　二、解决问题　　明确问题是为了解决问题。解决问题是公关工作的目的所在。危机公关策划的有效性表现在解决问题上。公关不是绣花枕头——中看不中用，公关是为解决问题而存在的。如果公关工作不能解决组织面对的形象问题，那么公关工作就是无效的、多余的，是没有理由存在的。公关组织的形象主要取决于其工作的有效性，即解决问题的力度。　　首先看案例一。从材料介绍的情况看，“霞飞”的公关工作是卓有成效的。可是令人疑惑的是，全部材料都没有显示出厂方的问题是如何解决的。所以结论自然是，厂方自始至终没有解决产品的外包装问题，厂方也不可能解决由此引发的企业形象问题。也许有人会说，外包装的问题不应该由公关部来解决。实际的外包装问题不是由公关部来解决的，但是公关部必须敦促有关部门解决产品的外包装问题，并将问题解决的情况尽快向外界传播。所以说，外包装这个关键问题不解决，公关部的辩解是没有任何力量的。实际问题的解决往往是公关宣传工作的前提。可见，公关工作不只是宣传，它必须从塑造形象和信息传播角度介入实际问题的解决。如果我是厂方的公关部经理，会向厂方提出如下建议：①将厂方库存的化妆品所有外包装，按轻工部和卫生部双重标准处理好，保证再出厂的产品一定完全合格；②通过销售网络，将正在销售中的外包装不合格产品统统收回，按技术的严格操作，确定这些产品的生产日期、保质期和批号等，重新包装，使之合乎标准；③通过销售网点告知消费者，其购买的本厂外包装不合格的化妆品以旧换新，厂方以内外都合格的产品换取外包装不合格的产品。收回的产品，视不同情况，加以妥善处理，以确保公众利益不受损失；④对于由于外包装不合格问题给顾客造成的损失，必须予以赔偿，令顾客满意；⑤召开记者招待会，通过新闻界向消费公众就暴光的问题表示诚恳的道歉和改正的决心，以求得公众的谅解。将以上前四个步骤执行的情况和结果，通过新闻界加以传播，以重新获得公众的信任。这样，随着外包装问题的解决及其广泛的传播，厂方产品不合格的形象就不攻自破，并且会给公众留下正视错误、勇于改错的良好印象。　　其次从案例二的内容来看，也有同样的问题。由于决策者把问题理解为宣传不足，所以为了解决问题设计了六个方面的对策，都是围绕着宣传而展开的。好象只要宣传得好，就能扭转乾坤。不可否认，宣传的力量是巨大的。但是当我们没有解决公众面临的实际问题的时候，宣传就是空洞乏力的。宣传的力量在于提供真相，可是在没有解决实际问题的情况下，公告真相就是对已存在的问题作不必要的重复。既然“大亚湾不是切尔诺贝利”，即大亚湾不会出现由于人员操作不慎造成核泄漏，香港人没有必要杞人忧天，就必须解决人员操作的问题。可见问题的实质不是设施质量问题，而是技术操作问题。材料中的对策没有一项是针对人员操作问题的。所以说，公关人员将问题找偏了，当然也不会解决应该解决的问题。既然如此，应该在对策中加入第七项：加强员工技术培训，使之达到国际标准，并且通过严格的措施保证其操作规范化，接受国际原子能权威机构的监督。只有通过这第七项对策，大亚湾核电站才能在更高程度上保证杜绝核事故的发生，让香港人真正放心。　　综上所述，危机公关策划是为了解决问题。可是解决问题的程度是有差别的。我们应该通过解决实际问题来提高解决形象问题的力度。解决问题固然需要新颖的方式，但是，如果公关问题是由实际问题而引起的，那么新颖的方式必须围绕实际问题的解决这个中心来策划，通过解决实际问题，解决公关形象问题。不解决实际问题，只有花样繁多的宣传活动，就是徒有其表的公关策划。这种策划充其量只有艺术性，没有科学性。应该摈弃！不解决化妆品外包装问题，你能宣传自己的产品是合格的吗？不解决核电站的人员操作问题，你能宣传本核电站对香港人是安全的吗？　　从公共关系角度解决问题的方式有两大步骤：一是信息落实；二是信息传播。所谓信息落实，就是使以信息方式存在的问题获得实际上的解决，即解决实际问题。所谓信息传播，就是将信息落实的情况向公众传达。信息落实是基础，信息传播是必要手段。如果你想更有效地解决组织面临的公关问题，必须遵循这个基本思路，步步落实，从而完善地解决问题。仅有信息传播或信息落实都是片面的，是不能彻底解决问题的。没有信息传播，社会组织难以在更大的范围里塑造形象；没有信息落实，不可能从根本上摆脱困境，达到塑造良好形象的目的。如果说信息传播是“务虚”，那么信息落实就是“务实”。正如西方公关专家所言，PR=DO GOOD +TELL THEM。公关人员必须懂得什么是最根本的，应该从根本处着手解决问题，因为那是最有效的。　　危机公关策划要求，在问题与问题的解决方案之间建立起必然的、直接的、根本性的联系，而不是偶然的、间接的、表面的联系。必须从问题提出的信息分析入手，找到问题的实质，并在此基础上寻找解决实质问题的最有效手段和办法。　　通过从根本上明确问题、解决问题，达到矫正形象、塑造形象的目的。这就是危机公关策划的基本思路。　　注：　　①文中所提到的案例一、二皆为典型案例（见张利庠编选的《公共关系案例》人民中国出版社 1993年版），所以案例文本在此省略。　　②为了避免引起误解，对本文的观点特做两点说明：A本文对上文提到的两个案例的理解仅仅是对书面案例的分析，不是对案例涉及的公关事实的分析。案例分析是就案例的内容本身而言的，与没有写进案例的相关事实无关。我们可以断定，霞飞厂的外包装问题肯定解决了，否则它不会维持到现在。但是没有写进案例，故不在分析之列。所以说，上文的分析主要是从逻辑上对案例材料本身进行分析，而不是对案例涉及的全部事实进行分析。B据经历过霞飞事件的很多人说，当时霞飞的公关事实上是相当成功的。关于这一点，我也不想否认。但是从理论上看，霞飞的策划方案有明显的缺陷：在组织行为不完善的情况下，只是辩解，是难以说服公众的。此外，随着公众素质的提高，公关组织需要在解决问题的力度上下功夫。否则，好的公关效果不会重演。

在谈及天天果园的危机公关前，我想先提一下生鲜电商这个领域，回顾一下电商行业的发展，我们能明显的看到，生鲜电商的发展明显是最近才兴起的。这是因为生鲜要比其他品类的电商更难把控。而电商行业是一个极为看重产品服务质量和口碑效应的行业，所以生鲜电商很容易成为用户投诉的重灾区。因此要格外注意风险的防范和危机的把控。再看天天果园针对作家六六的危机公关，表面上看，天天果园应对做法并没有什么不妥，这种事情发生也确实是生鲜市场难免的配送问题，但是为什么公众仍然不买账，负面舆论反而愈演愈烈了呢？网友对于此事的看法也是多偏向六六，我觉得原因有四：1，迅迅认为，原因有四：1.“看人下菜碟”，失去了用户的信任最大的原因在于天天果园和京东对待用户的诉求，“看人下菜碟”，失去了用户的信任。对商家来说，理应平等对待用户，做到最佳的服务，让用户感受到公平、平等的服务体验。然而京东的做法却让大多数的普通用户感到了反感。2.危机处理中多处做法均不妥首先，在用户已经产生“京东和天天果园对待用户不能一视同仁”这种想法的情况下，京东官博没有回应六六的投诉及网友的质疑，却回应了王思聪的投诉，再一次做着看人下菜碟这样的事情。这样的区别对待让用户的失望度再次上升。其次，在事情已经暴露在公众面前的情况下，天天果园和京东企图私下协商的做法不妥。3.正面回应的时间过慢六六7月11日已经发了公开微博投诉天天果园和京东，然而直到7月14日，天天果园才正式回应，京东则是不回应。4.回应的内容及态度欠妥天天果园的两篇长微博回应，看似态度诚恳，实则让用户产生推脱责任的嫌疑，并不是一次成功的危机公关回应推荐你看一下《数字营销观察家》2016年第一期关于危机公关的案例分析吧，或许能给你一些启发。

　　从整个东航“返航”事件的发展过程来看，东航自始至终处于被动的状态，以致东航一发言，媒体就怀疑其真实性，东航一再”声明“，舆论就怀疑其目的性，使该危机最终演变为公众对航空公司可怕的信任危机。　　对于事件的起因不论是劳资纠纷，飞行员的职业操守问题，还是公司内部管理不善，在此不予以评论，而是客观地用5S原则来评价东航在处理这次事件中，危机公关的几点失误，有助于各行各业从中吸取经验教训并引以为戒。　　1、违背承担责任原则　　东航在第一时间就怀疑是人为因素导致返航事件，但为了不影响飞行，向公众发布了“天气原因说”。这是一个目光短浅的表态，也是一个完全置受害者利益于不顾的表态。事发后，媒体和公众的问题关注点是在“东航如何给予受害者合理的解释来维护当事人的利益”。可是，东航的表态显然与此背道而驰，声明一经发布，便引起了专家、媒体和旅客的一致反对。东航承认存在“人为因素”是在众多媒体不断揭露的巨大舆论压力下承认的。试图以天气为由将人为事件“顺理成章”地淡化为无关痛痒的“天气原因返航”，这种掩盖事实及对此事推诿塞责的作为，以及随后的东航擅自划定出的一个不合理的补偿标准，实属不负责任的表现。　　其实在危机发生后，公众要的是企业的一种真诚、负责任的态度，而不是企业的假话。东航在第一时间分析自己理亏的原因，就应主动承担责任，立刻向顾客赔礼道歉，安抚旅客，并采取合适的行动，切实维护旅客的利益以平息旅客的“怨气“。　　2、违背真诚沟通原则　　在整个事件中，东航始终没有积极与媒体、公众沟通。在社会公众怀疑和不信任中一直支支吾吾地敷衍公众，不彻底说明真相，最终把自己推到了舆论的风口浪尖，使东航事件演变成为一场公共信任危机。 事发后，东航应该立刻向公众道歉，积极将事实真相告诉公众，给公众一个合理的承诺，始终保持与媒体的积极沟通，将一切进展情况透明化，让大众感受到东 航真诚的态度。积极引导媒体的正面报道，不放之任之，最大限度地遏止负面信息的传播，以求得到公众的谅解，尽快摆脱阴影，重塑企业形象。　　3、违背速度第一原则　　危机爆发后，东航虽“当机立断，快速反应”，但在第一时间内编出“天气原因说”的谎言，并没有在第一时间向乘客赔礼道歉，与媒体建立联系，控制事态，而使危机大范围扩散，错过了最佳的危机公关时间。正是这样的“当机立断，快速反应”为东航埋下了深深的祸根。　　东航应在第一时间赔礼道歉，邀请媒体，向公众坦言相告，以求得公众的谅解。　　4、违背系统运行原则　　东航在整个事件中没有与媒体进行积极的沟通，没有把不利的舆论努力向有利的方向引导，而放任媒体任意报道，没有顾此也没顾彼，造成东航形象一落千丈。　　正确的做法是：对旅客负责，表明自身的错误，与媒体、公众、权威机构进行积极的沟通，争取时间解决危机　　5、违背权威证实原则　　由于东航“欲盖弥彰”，其行为不会被任何权威机构理解和支持。且在其声明绝无“集体毁灭证据”之时，并没有邀请相应的专业机构和专家来证实和发言，而是东航自己人自言自说为自己“辩解”。　　显然，东航在处理“集体返航”事件中，运用的公关手段十分低下，并没有参考、遵循危机公关的5S原则。通过危机公关的5S原则来分析东航的危机公关，暴露出了东航苍白的公关能力。

流程一：正视危机，积极应对只有正视问题，解决问题，才能知耻而后勇。无论危机开始时来势汹汹，还是微不足道，企业首先要做的是正视危机，启动危机应对预案，查找危机爆发的源头，分析导致危机产生的原因，针对不同的情况，积极采取相应的策略。虽然危机的产生企业无法决定，但应对的态度可完全掌控。当危机到来时，态度决定成败，企业只有责无旁贷，全力而为，认真查实，积极应对，通过履行社会责任来处理危机，才能获得公众认可，使危机得以平息。在2007年央视“3.15”晚会上，诺基亚被曝其5500型手机设计问题导致键盘脱落。央视的权威发布刚刚结束，诺基亚就当场发布公开声明，向受到影响的消费者表示由衷的歉意，并承诺为问题键盘提供额外两年的免费维修服务，还现场公示了各种处理途径。诺基亚正视危机，积极应对的态度，避免了一场退货的风潮。流程二：统一口径，快速反应危机事件一旦爆发，在最初的24小时内，消息如同病毒，会以裂变的方式高速传播，同时充斥着各种谣言和无端猜测，如果企业不第一时间处理，随着时间的延长，事态将更加难以控制。这时企业的一举一动都将是外界评判企业如何处理危机的主要依据，如果企业反应迟钝，不能迅速查明真相，就会让公众感觉企业管理效率低下，不敢直面危机，逃避责任；如果企业以多个声音对外，不统一口径，就会加重公众的疑惑，招惹更多的是非。因此，指定公司发言人统一口径，各部门协调快速反应成为有效遏制危机扩散的良药。2005年3月23日，BP美国得克萨斯州炼油厂的碳氢化合物车间发生了一系列爆炸事故和火灾，15名工人死亡，170余人受伤。危机发生后，公司首席执行官布朗勋爵、BP北美公司总裁罗斯·费拉里等立即赶往得克萨斯州，以一种负责任的心态迅速作出反应。一是迅速查明原因和影响，主动向公众讲明事件全部真相；二是通过媒体向公众表明立场，对受害者进行安慰、补偿；三是保持内部稳定以及沟通渠道畅通，做到行动统一，声音一致，不折不扣地贯彻实施应急方案；四是监督各项处理措施的实施，并检查效果、搜集反馈，争取让公众满意。公司在危机时刻，统一口径，快速反应，认真落实的策略，最终使危机得以化解。流程三：善于沟通，以诚相对在危机处理的过程中，时常会伴随着政府、媒体、公众质疑声的反复呈现，这就需要企业善于与外界沟通，及时听取各种不同的声音，对于需要回答的事项，不与避讳，以诚相对给予解答，如疏于沟通就会导致步步被动。通过及时的沟通，坦诚的面对，企业往往能够及时发现危机背后潜在的问题，对于本次危机的化解，次生危机的遏制都起到良好的效果，除此之外，还可以通过交流，加深与市场的互动，进一步掌握市场新的需求点，优化原有产品和服务，化被动为主动，化危机为契机，从中获取企业发展的新机遇。2005年“苏丹红风暴”席卷中国，3月15日，肯德基热销食品“新奥尔良鸡翅”和“新奥尔良鸡腿堡”调料中被发现含有可能致癌的“苏丹红一号”成份，一时间成为爆炸性新闻。面对突来的危机，肯德基并没有听之任之，而是主动自查，自曝家丑，以诚相对，主动向媒体发表存在问题的声明，并在危机爆发后的第二天上午，就立即在全国停止售卖两款产品，同时销毁所有剩余的调料。肯德基的主动、诚恳，表现出对消费者的健康极为重视的态度，这在各大媒体报道和公众舆论上传播开来，对于肯德基此次危机的化解起到了至关重要的作用。流程四：客观求证，敢于担当危机事件的处理过程中，许多企业管理者在身陷危机之后，第一反应就是尽快阐述利己观点，摆脱舆论漩涡。然而往往欲速则不达，在很多时候，自我辩解不仅难以证明自己的清白，反而会越描越黑，更加引起公众的强烈反感。此时最需要的不是主观臆断，而是客观求证，通过质量检测部门、主管机构、监管机构等有权威的机构予以证明，才是最好的解决办法。如通过查证之后发现企业确实存在问题时，要敢于担当责任，诚恳道歉，切记不要遮掩、避讳、得过且过，勇于承担责任才能维护企业良好的形象。1983年，英国利维兄弟公司推出新型宝莹牌全自动洗衣粉，并迅速取得成功，一度市场占有率上升到了50%。但不久报纸和电视纷纷报道这种新型洗衣粉会导致皮肤病。结果，该洗衣粉的市场份额骤降。在危机发生后，公司没有自己去辩解，而是采取了两方面的措施：一是由消费者实话实说。公司在电视、报纸上开展了公关活动，主角是不同的家庭妇女，对产品大家赞誉。二是由权威专家实话实说。公司安排皮肤病专家进行独立实验。结果表明，与其他同类产品相比，使用公司生产的新型宝莹牌全自动洗衣粉更安全。通过消费者的肯定和权威专家的鉴定，公司宝莹洗衣粉很快收复了失地。流程五：时时关注，系统运作危机爆发过程中，会伴随着很多不确定的因素干扰，多米诺骨牌效应时有发生，由一个问题而引发系统性的灾难，将会是致命的打击。因此，在危机发生的整个过程中，企业必须始终保持高度的警惕性，时时关注事态变化，同时要有预见性，及时分析可能产生的其他问题，统一协调部署，系统运作，切不可顾此失彼，招致更大的灾难。此外，危机管理者也应当采取逆向思维的方式，在系统化运作过程中寻找、放大、使用有利的机会点，挖掘出危机事件中蕴涵的机遇。网络公关危机处理流程注意事项案例分析

10月31日下午，由PR媒体俱乐部举办的以 “从明星的危机应对，新媒体时代的危机公关新套路” 为主题的沙龙活动，在北京六道口弘彧大厦的天语雅阁咖啡馆圆满落幕。当今时代，互联网加速了传播的速度，助推了危机。一个故事，一条新闻，任何人有意或者无意的网络言论，只要按一下“发送”键，就可能让企业或个人陷入舆论漩涡，而对于处在公众视线中的明星们来说，危机更是时刻伴随。 面对危机，如何公关？怎样成功公关？这可谓是是关乎企业生死存亡以及明星事业前途的大事。 PR 媒体俱乐部的这次活动围绕“新媒体”、“危机公关”这两个关键词，现场三位嘉宾通过实战经验分享、经典案例解读等，全面解析新媒体时代下危机公关的新套路。 从新媒体时代明星公关，看企业面对危机如何“吃鸡” 首先进行分享的嘉宾是公关界老司机——孟祥龙 孟祥龙 ， 速途网络总编辑，公关营销及开放平台新媒体领域实战专家。曾参与中国互联网史上著名公关战役，长期服务360、优酷土豆等知名企业，并主导微媒体联盟旗下新媒体IP打造，矩阵覆盖粉丝过亿。 孟总的分享可谓是幽默又不失深度，花样百出但又干货满满。通过对“薛之谦事件”的回顾，讲诉新媒体时代下化解明星危机公关的娱乐化思路，从而引出在社会化媒体背景之下，企业危机的全新应对策略。 1、新媒体时代，危机事件发酵四大特征 监测滞后性 个体大能量 传播光速化 观点多元犀利 2、危机公关5S原则升级为7S 通过“薛 · 李 危机公关对比分析”，孟总在原有危机公关5s原则的基础上，总结提炼出新媒体环境下，危机公关的7s原则。（速度第一、承担责任、真诚沟通、系统运行、权威证实、永不背锅、“傻”狍子战术） 与此同时，孟总以这届百度公关为例，为大家解读娱乐化危机公关在当下环境中的重要作用。 明星娱乐营销反击战 接下来带来分享的是公关界大师姐——常娜 常娜 ，百万粉丝微信大号“电影天堂”总编辑，内容营销资深实战专家。在大娱乐营销领域经验丰富，操刀众多网剧综艺宣发、艺人包装项目，并长期服务爱奇艺、美团、小米、网易等众多一线互联网公司。 常娜老师在分享中提到：“新媒体时代，微信成为真正的舆论暴风口”。在媒体去中心化的当下， 负面危机随时会爆发在任何一家企业身上。为此，她结合具体案例从不同的角度进行分析解读，教大家面对危机，如何第一时间实现正向的口碑传播。 1、一场微信账号搅动的舆论风暴 在明星危机面前，时间战尤为重要。谁能在第一时间抢得先机，赢得舆论主导权，谁就能主导后续事态的发展。 相比其它平台的开放式评论，微信大号自主控制留言的功能无疑是掀起舆论风暴的第一战场。 2、一场牛逼且漂亮的娱乐反击战 抢占先机只是绝地反击的第一步，要想真正快速扭转战局，就要跟上当下“唯快不破”的传播速度。迅速搜集正向资料，引导主流媒体主动报道，同时激发粉丝疯狂转发。 换种思维做危机公关 最后进行分享的是公关界年轻学者——杜鸣皓 杜鸣皓 ，阳光公关沙龙组织PR研究院发起人，《无公关，不品牌》图书作者，质检总局《中国品牌》杂志品牌观察员。 媒体环境的剧变，正在引发公关理念的新一轮进化，那么危机公关理念又将怎样进化呢？杜鸣浩老师现场对这一问题做了解答。 1、危机公关相对论 公关人要密切关注所有即时发生的公关危机，而不只是企业自身的负面危机，并针对危机事件可能引发的一系列市场变化进行“预处理”。 2、危机公关HET+Pro原则 “HET原则”包括：启动伤害终止机制、发挥情绪引导作用以及进行信任关系再平衡。 “Pro原则”则是指：危机公关要有利于品牌建设，从根本上来说，也就是有利于维护企业和消费者的共同利益。 3、构筑“危机防火墙” 所谓的危机防火墙，就是企业在可能引发危机的地方“扎上篱笆”，一旦危机出现，公众基于此前“篱笆”的认知会直觉判断或相信这只是偶发事件。 4、棘手危机诉诸法律行动 4种法律行动：警告、报案、举报、起诉。 活动期间，每位嘉宾分享结束，现场小伙伴们都踊跃提问，现场嘉宾给予耐心解答。真正实现PR媒体俱乐部沙龙活动口号：30公关人的月度小沙龙，3小时解决一个大困惑。 台上嘉宾分享干货满满，台下美女帅哥学习交流仔细认真。 嘉宾分享干货内容丰富，天语雅阁提供的各种饮料、咖啡，让大家在轻松愉悦的环境中交流学习，用“饕餮盛宴”形容这场公关圈的沙龙活动最合适不过。 PR媒体俱乐部是依附于PR媒体平台的一个互助学习型的俱乐部，致力于打造宇宙内适合企业品牌、市场、公关、营销人的分享交流、资源共享平台。有料、有趣、有大咖,有美女是俱乐部长期坚持的原则，旨在让与会成员在娱乐中学到专业知识。 30公关人的月度小沙龙，3小时解决一个大困惑。PR媒体俱乐部每月一场线下沙龙，如果您有意提供赞助，欢迎在我们后台留言，赞助形式不限！

营销策划（Marketing Plan）是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。营销策划，首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划 　　营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。 　　营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法 营销策划与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。 　　营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。 编辑本段营销策划主要内容 　　营销策划公司是指专门从事市场营销服务，运用专业营销经验，帮助企业通过“智慧和创意”，以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司，属于商业性服务公司。 　　天创营销管理策划公司高级咨询顾问苏玉秋老师将营销策划的主要内容总结为以下几点： 　　1.营销战略规划。2.产品全国市场推广。3.一线营销团队建设。4.促销政策制定。5.专卖体系等特殊销售模式打造。6.终端销售业绩提升。7.样板市场打造。8.分销体系建立。9.渠道建设。10.直营体系建设。11.价格体系建设。12.招商策划。13.新产品上市策划。14.产品规划。15.市场定位。16.营销诊断等。 营销策划过程 　　菲利普·科特勒认为：营销开始于业务计划过程之前。与制造和销售观点不同，该业务过程由价值创造和随后的传递组成，这个过程包括三个阶段。 　　第一阶段是选择价值。在任何产品产生以前，必须先做营销“作业”。营销工作过程是细分市场（segmentation），目标（targeting），定位（positioning）——STP，它是战略营销的精粹。 　　一旦业务单位选择好了将提供给目标市场的价值，它即准备提供价值工作。有形产品和服务必须具体明确的，目标价格必须建立，产品必须制造和分销给市场。在第二个阶段，开发特定产品的性能、价格和分销，这也是战术营销（tactical marketing）的内容。 　　第三个阶段的任务是传播价值。战术营销在延伸：组织销售力量、促销、广告和其他推广工作，以使该供应品为市场所知。营销过程始于产品以前，继续于产品开发之中，在产品销售之后还应延续。 　　注：关于营销策划，目前欧洲国家已经将定位、营销、策划分的很细，各自有专业的操作公司。而在中国国内，很多营销策划机构依然在追求全案操作，从定位到设计推广一体化进程，难免影响其专业性。最近几年，国内上海、广州等地已经逐渐出现了细分的营销策划公司，如专业做定位、专业做设计、专业做营销托管等，这必将是营销行业的大势所趋。 　　——摘选自《营销管理》，菲利普·科特勒著。（新千年版，第十版。中国人民大学出版社） 　　优秀营销策划人才标准 给新人的三个意见　 　　1、如果满足于平庸就不要做策划。为企业创造价值、缔造传奇品牌是营销策划人存在的唯一理由。所以不仅仅只满足在传播领域的创新，一个优秀的营销策划人的目标应该是以营销战略的精准实效为前提，以产品及营销模式的创新为基础，实现品牌和传播的创新！打造天生的明星，做到先胜而后战。 　　2、优秀的营销策划人很诚实、很负责、很OPEN，尊重每个人的天赋与才能，崇尚从工作和生活中找到成就感和快乐。 营销策划3、在学会做事之前先学会做人，优秀的营销策划人是乐观、成熟、正直、诚实、勇敢的人； 　　优秀的营销策划人有事业心，不满足于平庸，对目标的追求有着坚定不移的信念； 　　在做大事之前先学会做小事，保持OPEN的心态； 　　一专多能，与时俱进，拒绝“半桶水”的自我封闭。 营销策划人员的基本要求 　　一名合格的营销策划人员应具备一下几点要求： 　　1、营销策划人员需要掌握综合知识和技能，包括了经济学、行为科学、数学、统计学、心理学、社会学、生态学、商标学、广告和法律等学科。 　　2、营销策划人员必须有丰富的阅历和营销经验，对企业在营销各个环节的问题能做出准确的判断。 　　3、营销策划人员要有敏锐的洞察能力，能把握市场上存在的各种机会和规避市场上存在的风险。 　　4、营销策划人员要有系统思维能力，能用综合的知识去解决复杂的问题。 　　5、营销策划人员要有狂热的工作热情，把策划当成自己生命中的一部分，才能有强烈的动机和兴趣把工作做到极致。 编辑本段营销策划的战略过程： 　　市场营销的战略主要的任务就是站在战略经营单位的角度分析形式，制定目标和计划。营销策划的战略是营销策划中至关重要的带方向性，全局和综合性的谋划。 　　1、市场定位策划 2、市场竞争策划 　　3、企业形象策划 4、顾客满意策划 编辑本段营销策划的格式 　　(1)营销机会分析。包括：整个商品或消费品市场的数量和金额分析；各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析；各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析；各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析；顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析；各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析；各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析；各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析；各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析；各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析；各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析；各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析；各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析；企业的利润结构和费用情况分析。 　　(2)目标市场定位。包括：确定目标市场和商品定位；经营目标；价格策略；分销策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公关活动的重点和原则。 　　(3)促销活动规划。包括：明确促销的目标；选择促销的形式和内容。 　　(4)分销活动计划。包括：价格策略；分销的渠道；店铺的陈列；服务的质量。 　　(5)销售管理计划。包括：主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施。 　　(6)市场反馈和调整。包括：市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理；经营目标的核算；经营行为的调整。 编辑本段营销策划的三个发展阶段一、产品策划阶段 　　顾客需要物美价廉的商品，所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品，而不注重顾客的需求和愿望，并忽略了分销、促销等方面的营销工作，从而导致一旦新技术和替代品出现，企业的产品就出现滞销。 二、促销策划阶段 　　大众化时代，商品更加丰富，企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品，因此各企业设置销售人员，并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品，并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求，不考虑消费者的喜欢和满意程度。 三、系统营销策划阶段 　　经济不断发展，消费者需求上发生转变，大众化的商品得不到消费者的认可，因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征，并进行市场细分，通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。 编辑本段系统营销策划跟传统营销策划的区别 　　传统营销是在推销观念基础上的升级，重点强调市场营销组合手段的创新和品牌概念的传播，在一段时期，中国很多企业确实通过传统营销手段取得很辉煌的成绩，但消费者需求 营销策划一旦发生改变，企业就会陷入困惑和不归之路。 　　系统营销策划是建立在以消费者需求基础上的营销系统工作，要求营销工作更完善和精准，包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术的控制四个部分，能有效解决企业在营销中的问题、提高企业营销管理能力、建设企业核心竞争力三大优势。 　　系统营销策划是以消费者需求和欲望为核心，充分利用企业内部和外部资源，用更全面、更立体、更长远的营销策划模式解决企业营销根本问题，让企业稳健经营。 　　营销策划就是玩好各个“P”资源，找到最适合的人群，利用最合适的价格，铺货最适合的渠道，运用最适合的推广手法与促销手段，各个“P”资源最适配于企业的营销环境才是最成功的营销策划。正如我一直坚持的“只做最和谐的颠覆”。 编辑本段营销策划剖析　 　　营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为，营销策划是为了改变企业现状，达到理想目标，借助科学方法与创新思维，分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。这是为实施营销目标而对营销策略进行实际运用的活动，是营销管理全过程的重要组成部分。 　　关于营销：营：指经营，销：指销售。学营销、谈营销、做营销者甚众，但销售高手并不多，既懂销售又懂经营者更不多。营销是一个融合了诸多元素的系统工程。 　　关于策划：策：是指计策、谋略； 划：是指计划、安排；连起来就是 营销策划：有计划的实施谋略。通常需组织者因时、因地制宜，集天时、地利、人和，整合各种资源而进行的一种安排周密的活动。好的策划，能环环相扣、前后呼应。策划可大可小，时间可长可短。 编辑本段营销策划的前提条件 　　一、设立企业的营销目标，即企业欲达到的理想目标。 　　二、要研究企业所处的营销环境和营销状况。 编辑本段营销策划须遵循的原则 　　八大原则是战略性、信息性、系统性、时节性、权变、可操作性、创新性和效益性原则。 　　营销策划必须以全面信息为依据。它要求通过建立广泛的信息网络，尽可能全面地收集同决策与策划有关的各种资料，以增加决策与策划的准确性，而减少其盲目性和风险度。 　　营销策划必须以科学技术为手段。它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法，而且应尽可能利用电子计算机等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划，以充分提高其效率和准确性。 　　营销策划必须以专家咨询为骨干。它要求尽可能地利用各方面的专家参与营销策划，或者是委托专业咨询机构进行营销策划，从而使经营者能集智广益，能对各种不同的营销策划方案进行评估和选择，以保证营销策划质量的最优化。营销策划的组织 　　可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。 　　意新颖原则。要求策划的“点子”（创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。 编辑本段营销策划的方法 　　营销策划是对营销活动的设计与计划，而营销活动是企业的市场开拓活动，它贯穿于企业经营管理过程。因此，凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内容。 营销策划1、点子方法 　　什么是点子？从现代营销角度来说，点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑，为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。 　　2、创意方法 　　创意是指在市场调研前提下，以市场策略为依据，经过独特的心智训练后，有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。 　　3、谋略方法 　　谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。 编辑本段营销策划的六个步骤 　　营销策划包括六个步骤：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。 　　①情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats）。但是这种分析方法应该做一些修改，修改后成为TOWS分析（威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths），原因是分析思维的顺序应该由外而内，而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性，误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。 　　②目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。 　　③战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。 　　④战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。 　　⑤预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。 　　⑥控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后，企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。 编辑本段网络营销策划基本原则概述　 　　所有的技术、渠道都只是实施手段，唯有独到的创意、细致的分析、精准的定位、出色的策划，才是策划服务中的精髓，也是真正对客户具有至关重要意义的环节。坚决摒弃华而不实的推广方式，以及只有数据没有实际效果的单纯技术手段。除了常用的硬广告模式，襟抱堂更主张“创意独到、软性营销、特色炒作、共鸣性传播”，以润物细无声的方式对目标群体进行巧妙渗透，并同时注重广度宣传与深度渗透。 1. 系统性原则 　　网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流"皆备，相得益彰。 2. 创新性原则 　　网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。 3. 操作性原则 　　网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进 营销策划行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。 4. 经济性原则 　　网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。 编辑本段延伸阅读：策划分类一、网络营销策划 　　1、网络营销 　　2、事件炒作 　　3、话题制造 　　4、危机公关 二、传统营销策划 　　1、新产品上市： 市场调研、产品定位、招商策划、市场启动； 　　经典案例：江中健胃消食片、黄金酒、王老吉 　　2、营销策划： 营销诊断、市场推广、销售提升、促销策划、品牌提升、品牌推广； 　　3、广告策划： 平面广告创意策划、影视广告创意策划、影视广告拍摄制作； 　　4、企业策划： 品牌提升、品牌策划、品牌推广； 　　5、终端建设： 终端手册策划编制、终端促销人员培训、终端形象设计、销售终端维护； 　　6、品牌提升： 老品牌提升策略、老品牌销售提升、老品牌终端跟进策略； 　　7、销量提升： 产品不同周期销量提升、市场诊断，新产品销量提升、市场诊断； 　　8、产品代理、销售： 新产品区域销售、全国总代理，新产品合作开发。 三、新营销策划 　　1、品牌公关化：品牌公关机制、组织机构建立、品牌公关战略、隐性传播、显性传播、危机管理、 　　危机公关、非传统营销、口碑营销、互动营销、品牌联合； 　　2、品牌模式化：企业发展战略规划、品牌模式、产业模式规划、资本策略规划、盈利模式规划、 　　项目及产品规划、产业整合规划。 编辑本段中国经典营销案例农夫山泉 　　2000年左右，中国水市竞争格局基本上已经成为定势。以娃哈哈、乐百氏为主导的全国性品牌基本上已经实现了对中国市场的瓜分与蚕食！同时，很多区域性品牌也在对水市不断进行冲击，但是往往很难有重大突破。当时，比较有代表性的水产品有深圳景田太空水、广州怡宝，大峡谷等等，还有一些处于高端的水品牌，如屈臣氏、康师傅等。但是，中国水市竞争主导与主流位置并没有改变。正是在此时，海南养生堂开始进入水市，农夫山泉的出现改变了中国水市竞争格局，形成了中国市场强劲的后起之秀品牌，并且，随着市场竞争加剧，农夫山泉在一定意义上逐渐取代了乐百氏成为中国市场第二大品牌，从而创造了弱势资源品牌打败强势资源品牌著名战例。在具体的操作过程中，首先，农夫山泉买断了千岛湖五十年水质独家开采权，在这期间，任何一家水企业不可以使用千岛湖水质进行水产品开发，不仅在瓶盖上创新，利用独特的开瓶声来塑造差异，而且打出“甜”的概念，“农夫山泉有点甜”成为了差异化的卖点；其次，为了进一步获得发展和清理行业门户，农夫山泉宣称将不再生产纯净水，而仅仅生产更加健康、更加营养的农夫山泉天然水，并且做了“水仙花对比”实验，分别将三株植物放在纯净水、天然水与污染水之中，我们会发现，放在纯净水与污染水中的植物生长明显不如放在天然水中生长速度，由此，农夫山泉得出一个结论，天然水才是用营养水。其“天然水比纯净水健康”的观点通过学者、孩子之口不断传播，因而赢得了影响力，农夫山泉一气呵成，牢牢占据瓶装水市场前三甲的位置。 农夫山泉的成功，在于其策划与造势，一方面对卖点不断提炼，从瓶盖的开盖声音到有点甜，从有点甜到而今的PH值测试，宣称弱酸弱碱性；另一方面是善于炒作和造势，通过对比来形成差异，进而提升自己。 王老吉 　　从2002年的1.8亿元到2005年的25亿，是一个快速的增长，王老吉，作为一种凉茶，产生于道光年间，从一个区域性品牌迅速发展为一全国性的品牌，一是改变了观念，“凉茶”当作“饮料”卖，提炼了核心的卖点，不上火，“怕上火，喝王老吉”成为了时尚与流行；二是借助于影响力大的媒体——央视进行了传播，提升了影响力和形象，当然，其红色的包装也获得了足够的视觉冲击力和吸引力，加上在终端和渠道设计，王老吉获得了快速的发展。

　　创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品，这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，以下是我为大家整理的关于，欢迎阅读! 　　篇一 　　一、 西南航空公司 　　1.美国西南航空公司在全美航空公司中以其成功的定位战略取得了巨大成就，这主要得益于其能够将低成本定位的战略加以合理实施，并且有效地将这一资讯传递给消费者，得到了消费者的认同。美国西南航空公司市场定位成功的主要原因为：***1***在美国经济景气的时候，采取低成本的定位战略，通过差异化经营取得了良好的经济回报。***2***制定了一系列行之有效的策略以实现“低成本、低价格、高回报”的思想，如航线的选择、机型的选择等方面都体现了“集中经营、降低成本”的原则;而在服务上又体现出高质量的原则***3***得到了更多的实惠;谨慎的财务战略使得公司的成本得到有效的控制。***3***有效的营销宣传活动使得公司的定位战略深入人心，得到了广大消费者的认同。 　　2.在“9〃11”事件后，美国一些航空公司破产或濒临破产，很多航空公司纷纷放弃原来的定位策略而采取与美国西南航空公司相同或相似的市场定位，美国西南航空公司应该：***1***坚持自己的低成本定位战略。***2***比竞争对手更加有效地实施其低成本定位才能保持住优势。***3***实施差异化经营，与竞争对手提供的服务区别开来，或者提供更优质的服务以吸引消费者。***4***通过有效的营销宣传活动使消费者认同企业，并且保持一定的忠诚度。 　　3.在当前环境下，美国航空公司要想采取高价定位的可行性分析：***1***有些航空公司采取高价定位的策略仍然是可行的。***2***必须有效抓住目标顾客人群，如那些商务旅行者和希望享受高层次服务的消费者，但必须使之感到物有所值。 　　***3***采取一系列有效的营销宣传措施，使目标顾客认同其定位，并且产生口碑效应。***4***合理控制其成本，使利润率保持在一个合理的水平上。 　　二、 捷南航空公司 　　捷蓝航空“二月危机”发生后，捷蓝航空及时的采取了一系列举措进行危机公关，最终成功将危机转化为助力! 　　1、直面危机，精心设计媒体形象 　　二月危机发生后，捷蓝航空并没有以天气原因为理由来做解释，而是主动承担责任，将责任归为自身的管理失误，捷蓝航空的CEO尼尔曼更是做了两个大胆而有创意的举动——在YouTube上释出道歉视讯和参加电视节目《大卫〃莱特曼 　　晚间报道》，主动承担了延误造成的责任，只字不提天气的原因，而是将责任归为自身的管理失误，最终扭转乾坤，使航空公司转危为安。 　　2、核心传播，顾客权利永远第一 　　捷蓝航空的危机公关又一创举便是以书面形式对外公布了一份保障顾客权利的公告。公告承诺，如果捷蓝航空公司在起飞12小时之内取消航班而且原因是公司可以控制的话，旅客可以获得完整的退款，或得到一个贷记或优惠礼券。如果捷蓝航空公司在可控制的情况下发生航班误点，旅客可以获取价值在25美元到相当于全额来回机票的优惠礼券，数额多寡取决于误点的时间长短。而其他对顾客的补偿还包括：如果飞机已经着陆，但却在30分钟之内无法滑行与接机口对接，或者如果飞机起飞时间延误超过3个多小时，旅客所获得的礼券至少有100美元，具体的数额取决于机票的价格。 　　捷蓝航空之所以在这次事故中陷入危机，就是因为这次事件的发生与捷蓝在人们心中留下的印象极其不相符，使得人们怀疑它的服务并不可靠。而这种书面保证仿佛就像是捷蓝投给人们的一颗定心丸，更容易得到人们的认可从而重新获得人们的信任。 　　3、迅速反应，亡羊补牢为时不晚 　　一切行动是关键，说得再好听不如实实在在的行动，出现危机时直面危机的最好办法就是要立刻采取行动，亡羊补牢。对于处于危机中的企业来说，最致命的就是缺乏实实在在的行动，顾客需要的不仅仅是企业勇于承担的态度，更需要的是企业敢于担当的具体行动。 　　捷蓝航空采取的第一步行动就是立刻向当天被困飞机上的旅客退票，并赠送了旅行券。而当顾客权利政策出台之后，捷蓝宣布这个政策溯及既往。因此，捷蓝向在二月危机事故中的旅客共赔付了1600万美元的免费机票券，并承担400万美元的其他开支。2000万美元的数额可不是个小数，这远远大于捷蓝06年第四季度的利润。捷蓝的这个举动虽然短期内使其在财务上受到一定的损失，但是从长远来看却很能“收买”人心。 　　正是因为这一些列的举措，捷蓝航空在经历声誉危机后不但没有倒下，反而成功重新获得旅客的信任，成就了“航空小霸王”威名! 　　三、新加坡航空公司 　　新加坡航空非常重视从各个方面倾听客户的反馈,而且会采取相应补救措施。公司坚信培训能促进他们持续地改进，这也促使新加坡航空在培训和训练员工方面投下了钜额资金，使员工能给客户不断地提供优质服务。新加坡航空的所有员工都是根据公司的盈利状况论功行赏。有远见的服务领袖和公司的目标是：维持其服务业的领先优势，同时关注学术研究领域新的思想和理念。新加坡航空重视的一些经验在现存的服务研究文献中，没有被提及或者没有受到重视。这些让我们有点惊讶的结果包括： 　　1、新加坡航空公司整体的视角：新加坡航空让员工任何时候都从整个服务过程出发，去寻找可以改进的地方，这个在公司内已经成为一个清晰的文化和政 　　策。新加坡航空只是希望，任何时候，在每一个方面都改进一点点。我们没有碰到别的服务型公司能把这样一种文化实施得如此成功。对于那些希望给员工灌输以客户为导向和持续学习的公司，对于学术研究者们来说，这都是一个值得关注的题目。了解为什么这样一种文化能在新加坡航空成功地实施，它的内在驱动因素是什么，是非常重要的。 　　2、新加坡航空努力在优质服务方面保持一致性，与此同时，他们还能满足每一个客户的特殊需求。这种在标准化***或产业化***服务和个人定制服务之间努力的行为应该引起我们的重视。目前，大部分人都认为只能在两者之间取其一。然而，新加坡航空的经验似乎告诉我们，为了达到的更高水平的优质服务，我们必须设法同时满足这两个要求。 　　3、新加坡航空公司同时关注优质服务和成本/利润，这个在服务管理中也很少被提及。一般认为，公司会不停的在服务满意程度和利润之间做取舍。通常来说，这种取舍是管理的决策。新加坡航空成功地将这个取舍让一线员工来做，同时也取得了很大的成功。新加坡航空是服务行业的领袖。它是一家拥有高生产力，卓越的成本管理和高利润的公司。 　　篇二 　　0 元自由飞——以微信作为唯一***进行春秋航空手机端机票促销。所有机票全部以 0 元的价 格对外销售，仅收相关税费。引起较大反响。 　　3 月 19 日是促销正式开始的日期，但由于在此之前从未将销售渠道放置在除***以外的地 方，尤其是以互动为主，且私密性较高的微信上。这使得对于活动的宣传及整体流程都需要 　　非常好的把控。活动开始之前，春航***上就已经对此活动开始了预热，包括投票，自 动回复等。考虑到活动公平公正性，保证所有使用者是同一时间进行抢票，我们特意使用了自 动回复功能，准时的开放了抢票地址。记得直至活动上线前 10 分钟为止，就已经有上千使用者 开始使用自动回复功能查询 0 元促销地址。正式连结出现后，在秒杀前半小时，评论数以每 分钟 2000+的量增加，短短 1 小时就超过 2 万余条。 连续 3 天总评论互动量超过 6 万。效 果较好。尽管是 0 元大促，但依然产生了 50 余万的营收。产生订单 4320 个。作为首次的微 信秒杀，属于较为成功。 最终结果： 此次活动持续 3 天时间，微信粉丝增长 4 万，微信讨论数量在秒杀前半小时，评论数以每分钟 2000+的量增加。 此次为手机 m 网站共计带来访问量 13 万， 极端高峰访问时产生排队 5600， 并发 200。总计产生订单 4320 个，支付订单 665 个，营收 50 余万***税费*** 。此过程带动手 机客户端正常机票销售，当日销售量提高约 25%。 　　自助服务——通过系统设定进行智慧回复，提供特价机票预订，航班自助查询及自助客服功能。 　　通过 IT 技术开发实现了系统自动回复功能， 从上线至今， 共自动回复了 98756 条。 平均每天 1410 条。其中回复 1 进行特价查询的占比为 63.15%，航班查询占比 23.88%，客服占比 12.97%。

谢谢楼主对我的回答的重视，再次向我咨询这样一个管理的问题。其实有关公司治理我也没有什么经验，只是学了一些哈佛大学的经营管理课程和管理学和一些案例而已。不过企业经营管理一直是我努力学习的一个方向。对于珠江啤酒的案例，我也很有感触，珠江啤酒刚上市的时候我也赶到了这只股票的操作，十年的酝酿确实不易，对此也激起了资金炒作的热情。不到一个月时间，股价一度达到30.95元。有关公司治理的启示我想从以下几个方面阐述一下吧一、上市的好处和弊端企业为什么要上市，那么多人热衷于上市，终其一点：资产证券化是一个趋势，也有一定的优势。1、公司首次发行上市可以筹集到大量的资金,上市后也有再融资的机会，从而为企业进一步发展壮大提供了资金来源。2、可以推动企业建立规范的经营管理机制，完善公司治理结构，不断提高运行质量。3、股票上市需满足较为严格的上市标准，并通过监管机构的审核。公司能上市，是对公司管理水平、发展前景、盈利能力的有力的证明。4、股票交易的信息通过报纸、电视台等各种媒介不断向社会发布，扩大了公司的知名度，提高了公司的市场地位和影响力，有助于公司树立产品品牌形象，扩大市场销售量。5、可以利用股票期权等方式实现对员工和管理层的有效激励，有助于公司吸引优秀人才，激发员工的工作热情，从而增强企业的发展潜力和后劲。6、股票的上市流通扩大了股东基础，使股票有较高的买卖流通量，股票的自由买卖也可使股东在一定条件下较为便利地兑现投资资本。7、公司取得上市地位，有助于提高自身信用状况，增强金融机构对企业的信心，使公司在银行信贷等业务方面获得便利。 弊端当然也有经营风险扩大，如果一个企业本身不需要很多资金，却上市融资到数十亿几乎是免费的钱，对于企业的经营是一种考验；上市以后企业不再是私人公司，而是负有向公众（包括竞争对手）进行充分信息披露的义务；有时媒体给予一家上市公司过高关注也存在一定的负面影响；上市后为保护中小股东利益，企业重大经营决策需要履行一定的程序，如此可能失去部分作为私人企业所；管理层将不可避免地失去对企业的一部分控制权；为了达到上市以及上市后企业都需要支付较高的费用；上市公司比私人企业需要履行更多义务、承担更多责任，管理层也将受到更大的压力等。所以我们要看珠江啤酒对于上市十年磨一剑的初衷是什么，上市又为她打开了什么变化。由此来寻找答案。上市的初衷是为了促进企业的发展，上市公开发行7000万股，募集资金约4亿元，用于投资广西、湖南两个年产20万千升啤酒的工程项目。不久就因为资金不够无奈取消湖南项目，只保留已经开工的广西啤酒工程项目。 之后陆续重启湖南项目，扩大广东本地的一些产能和河北项目的启动。启示一、没有更多的借助财务杠杆来增加公司的资产使用效率，资金缺乏一直制约自身的发展。指标日期 ｜2013-03-31｜2012-12-31｜2011-12-31｜2010-12-31｜├─────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤｜净利润(万元) ｜ 543.15｜ 5096.12｜ 5018.40｜ 9130.99｜｜净利润增长率(%) ｜ 3.32｜ 1.54｜ -45.03｜ 6.55｜｜净资产收益率(%) ｜ 0.17｜ 1.57｜ 1.57｜ 2.88｜｜资产负债比率 (%) ｜ 42.49｜ 42.60｜ 41.52｜ 41.11｜｜净利润现金含量(%) ｜ 818.28｜ 981.57｜ 389.85｜ 269.16这是珠江啤酒公布的财务状况，可以看出公司在融资方面，没有更多的借助资本杠杆，资金来源方面主要是上市的融资和向集团借款，还多次通过永信国际有限公司进行跨境人民币融资，在发展中一直由于资金缺乏制约了自身发展。重要的是没有管理战略上抓住最后的跑马圈地，沦为地域品牌，至今主要市场仍集中在珠江流域。净利润也没有持续增长的势头，有减少的忧虑。启示二、经营管理层对于啤酒行业的本质把握不到位，啤酒不适宜远距离运输，自建生产又需要较长的工期和设备安装调试，所以并购在啤酒企业向外扩张中占据重要作用。并购考验的是管理层的整合和管理的能力。即便是资金不足，也可以借助品牌的价值，进行相关的合作。实现双赢的目的。但从资料中来看，公司在建设各地厂房和对广东本地生产子公司进行增资两个方面花了大量资金，鲜加收购项目。启示三、选择合适的战略合作伙伴，需要双方有着共同的目标和价值观。对于珠江啤酒上市中选择英博集团、华仕投资、珠江资产、诚毅科技、安信投资、发酵研究院等六家发起人，特别是英博集团进行合作，就是典型的“同床异梦”，不能有效的统一股东的力量。启示四、公司在上市筹备中信息收集不够，根本不了解上市规则，处于被动地步，管理层还是比较僵化，多处过于依赖集团公司。经过两年多时间才艰难解决关联交易问题。启示五、政府公关能力不强，数次遭遇证监会停止IPO申请，而且按照当时珠啤的业绩来说，在已上市公司当中都算是相当优质的。错过2006年、2007年最佳上市期，最终2010年上市，发行价5.8元，融资仅4.6亿。也没有实现融资10亿的目标，加上多年投入的资金、费用和精力，严格来说不是一个成功。启示六、危机公关、渠道稳定性不够，渠道促销力度不够，2008年遭遇金融危机对啤酒业应该构不成大的压力。毕竟啤酒的主要消费阶层是年轻人。但公司业绩却大幅下滑，说明是渠道商出现了问题。启示七、对消费者市场了解不够，产品定位过于单一，一直集中在纯生啤酒这一产品上，利润来源单一，总经理是属于技术骨干角色。启示八、经营是一个系统的工程，是一个综合的概念，管理更是一种艺术。思想的解放和行动的效率更是应该注重的，珠江啤酒最大的问题不在资金，而在自身。在努力十年终于上市的近三年来，虽然看起来是要逐步走出华南，但是由我看来是资本推动的表象，珠江的角色适合守成，缺乏进攻的特质，营销和渠道推广也没有过多的亮点，其实借助“南有珠啤”的品牌进行比附定位和纯生啤酒的元老地位扩大市场，拓展产品品种进行斜行插位，都是非常好的策略，贸然在河北办厂以及进军第三服务业，我觉得还需要市场的检验。

提供一些汽车营销专业的毕业论文的题目，供参考。1、自主品牌开拓国际市场（意义，策略）2、汽车自主品牌对中国汽车工业的影响3、日本汽车工业发展对我国汽车生产企业的影响4、降价对汽车消费的影响5、汽车税费对汽车消费的影响6、汽车生产企业应对危机公关的案例分析7、中高档汽车购买决策分析8、高档汽车购买决策分析9、经济型汽车购买决策分析10、国内汽车销售促销手段分析11、影响我国汽车企业发展的几大瓶颈12、奇瑞QQ（五菱阳光）轿车的销售技巧13、民营资金对推动我国的汽车产业的作用14、售后服务是建立汽车品牌的主要推动力15、本田汽车的销售技巧16、关税下调对国内汽车消费的影响17、汽车自主品牌与长远利益18、政府采购应倾向于自主品牌19、“限小”与发展经济型轿车20、加入WTO对我国汽车行业的影响

软文写作的几种手法：补叙法补叙主要用于对上文的叙述补充说明，一般是片断性的、简要的，不具备完整的事件，也可以把解释或说明的文字放在前面，以引起下文。补叙的作用，一般不发展情节、事件，只对原来的叙述起丰富、补充作用。直接抒情法直接抒情可以使感情表达得朴实真切，震动人心，坚定不移。直接抒情一般适用于抒发强烈而紧张的感情。直接抒情的特点是叙述时感情强烈，节奏时快、紧张，情感直露，容易把握。先议后叙法采用先议后叙的方法，首先开门见山地提出记叙的要点和中心，并以此统全文，使全文所记事件的意义，通过议论之后，显得清楚明白。在叙事的时候，要根据议论的中心，抓住重点进行写作。以思想变化这种写法，思想发展的主线要分明。思想变化的各个阶段贯要自然，对照要清楚。www.jinsuitui.com化动法想象物品的动态要与静态描写相结合，这样才能相映成趣。文章从描写静态转入想象动态或从动态转入想象静态，描写要交代清楚，否则会分不清楚哪部分是看到的，哪部分是想到的。文章所想象的物品动态要符合物品的特点，使人读了可信。成长变化法用成长变化法描写动物，要注意把动物从小到大整个过程中的几个主要阶段写下来，不能采用写流水账的方法。描写动物成长过程中的几个主要阶段时，要注意把前因后果交代清楚，避免中间衔接不上，使读者看了莫名其妙。动物的成长过程是一个漫长的过程，因此采用这种方法描写动物，要注意系统地观察，要有意识地写系列观察日记，把观察结果写下来。最后，只要将观察日记加以剪裁，就可成一篇反映动物成长过程的文章。分类描写法分类描写是按描写对象的不同类别，如天地、山川、草木、虫鱼等，或不同方面，如形状、颜色、声音等的顺序来写的。因此描写时，不一定要交代观察点，也不一定要按时间或空间的顺序。

广告学，独立学科，它是研究广告活动的历史、理论、策略、制作与经营管理的科学。有关广告的知识，起初只零星地见之于新闻学科和经济学科的部分章节内，且很不成系统。到现在为止，广告知识仍是这些学科的组成内容之一，如新闻学、市场学、企业管理学、商业心理学等都论述到广告的内容。

摘自樊登读书会 杰克·韦尔奇是一个时代的大神，他在上世纪最后20年担任GE的CEO期间，将一只傲慢、官僚的“大象”带到了前所未有的高度，GE的市值由130亿美元飙升到了4500亿美元；赢利能力由全美上市公司的第十位飙升到全球第一；十二个事业部都成为各自市场上的领先者，9个事业部都能入选《财富》500强，奠定了“数一数二”战略的神话。他成了真正的“企业家中的企业家”，伟大的德鲁克也称他是“本世纪最优秀的公司领导”！他在全球拥有一批最富有、最成功的粉丝群体。 他的《杰克·韦尔奇自传》被称为“CEO们的圣经”，5年前在中国正版市场的销量就突破了200万册。他的第二本《赢》又被称为“管理圣经”他的好友巴菲特的荐语是“有了《赢》，再也不需要其他管理著作了”。那么这本《商业的本质》是不是也会被称为“商业圣经”，也许很多人会失望了，他讨论的还是老话题：战略、人力资源、财务、营销，而且结论也还是一样的平淡无奇，甚至你也能想得出来，那么为什么他还会受到如此追捧？ 事实上，管理并不神秘，商业的本质也并没有因为互联网和高科技而改变，我们习惯于在《孙子兵法》、《三国演义》中寻找精囊妙计，以为管理就是要有高招，殊不知管理就是平拙的哲学+不懈的坚持。 书中处处带着韦尔奇式的诚意，丰富的案例，一针见血的点评，而且他老人家这十多年一直在为新时代企业和CEO们提供深入的咨询，并未掉队。相信每一位有诚意的读者都能读懂他的苦心。 主要讨论组织和运作模式，调动员工的积极性，提高协同力，制定战略，激发员工的创新灵感，营销、财务和危机公关。 主要讨论新型管理模式，该模式实现的条件，作用。如何打造团队，招聘、激励、培养和留住人才，如何管理“天才”。 重点探讨是职业管理，包括生命应该如何度过；怎样才能摆脱职业炼狱；职业生涯结束后应该做什么。 ** “使命”：** 决定着一个公司要抵达的终点，就是到哪里以及为什么去，还要注意“完成使命对于每个员工的生活意味着什么”。 ** “行动”：** 是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。要完成使命，必须付出切实的行动。 ** “结果”：** 是为了确保整个过程顺利推进，我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定晋升和奖金。 *** 案例：尼尔森公司的蜕变 *** 尼尔森公司的前身是荷兰的VNU 集团，该公司经营不佳，后被几家私募组成财团收购，之后聘请了GE的一位副总戴夫担任CEO，戴夫将原来生僻的公司名更名为尼尔森公司。并将原使命“成为市场资讯的领导者”的表述更改为“研究消费者喜欢看什么以及喜欢买什么”，该表述清晰有力，富有鼓舞性。然后发布了三项行动：拥有开放的思维；拥有整合数据的激情；以简明易懂的方式向客户传递信息。有了使命和行动，就需要看结果了，戴夫在尼尔森解聘了一位资深高管，因为该高管牢骚不断，反对整合数据，这使得大家认识到戴夫变革的决心。戴夫担任首席执行官的6 年内，尼尔森集团的市值增加了两倍，是他上任伊始的 3 倍。 ** 第一，领导者要体谅下属；** ** 第二，领导者要将自己视为“首席解释官”；** ** 第三，领导者要为下属的前进道路扫除障碍；** ** 第四，领导者要愉快地展示“慷慨基因”；** ** 第五，领导者要确保让下属快乐工作。”** 商业生涯中会遇到各种各样的挫折，对手的挖角，市场衰退，监管介入等等。那么该如何面对呢？我们通过一个案例来看，有一家做在线建材生意的HDS公司，在08年之前销售额曾达到120亿美元。但次贷危机来袭，生意严重滑坡40%，裁员近1/2。他们采取应对策略总结如下： ** 1.直面创伤：** 不指责，不抱怨，不推卸，通过精神激励鼓舞人心。 ** 2. 留住优秀人才：**避免盲目裁员，留住优秀人才。 ** 3. 基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素：** 不要想当然，基于有用数据分析，HDS出售了木材制作、水暖管道和工业管道的业务，专注于设施维护。 ** 4. 重塑你的战略流程：** 运用5张幻灯片方法：评估竞争对手，分析竞争对手最近活动；分析自己近况；分析潜伏的变化因素；分析自己优势。HDS坚持每周四召开市场形势分析会，对他们审时度势起到了极大作用。 ** 5. 根据现实检查你公司的社会架构：** 检查你的组织结构是不是与时俱进，作者建议你要重视IT部门和风险管理部门，美国的塔吉特2013年圣诞节前夕有7000万的账户被盗。 ** 6. 不做无谓的担忧：** 这与稻盛和夫的“不要有感性的烦恼”是不是如出一辙，要采取措施落实担忧是不是确实存在或者合理，而不是置之不理或者焦虑。韦尔奇曾经建议一家广告公司负责人去拜访她的大客户，落实她的担忧是不是合理，但她没有立即行动，最后失去了这位大客户。 经济增长是一种心态，只有公司增长，员工才会有安全感。商业事业中，很大的乐趣是来自公司增长。韦尔奇的一位老部下迈克尔从GE跳槽至一家医疗设备公司，就采用了如下方法： ** 1.为公司注入新鲜血液：** 招聘新人的同时也可以尝试将老人换换岗，激发活力。 ** 2. 要集中资源：** 避免盲目投资，好钢用在刀刃上。该公司在十几个新项目上只投资了2项，均大获成功。 ** 3. 让每个人都参与到创新中来：** 让创新成为根深蒂固的文化，而不是老板开会说说，大家该怎么干还怎么干，为那些有创意的人喝彩，举办庆祝仪式。 ** 4. 利用最优秀的人才实现增长：** 把最好的资源运用在增长上，同样也要把最优秀的人才放在增长的项目上，案例中的迈克尔就挑了位最能干的经理担纲新部门经理。 ** 5. 为员工提供合理的薪酬：** 检查你给员工的薪资结构是不是合理，是不是已经过时，那家公司原来只注重总业绩提成，销售团队只愿在大客户上下功夫，而不愿意开发新客户，经过调整后，大家都去努力开发新市场。 ** 6. 通过必要手段拉拢那些抵制增长的人：** 很多老员工会讨厌、抵制新计划，他们会给新计划使绊子，不配合，比如隐藏信息，隐藏优秀的人才，你可以将新计划与他们的薪资收入挂钩进行激励，实在无效，就需要让他们走人大吉。 ** 问题一：你的全球化方案是互利共赢的吗？** 很多公司在全球化时都抱着“快速捞一笔”的想法，但这不是长久之计。特别是对于你的供应商，不要再压榨你的国外合作伙伴，有些公司就有长远的眼光，他们会为供应商提供资本、培训和长期订单，从而使得自己后顾无忧。韦尔奇建议你一开始就要有一个5年、10年的规划，而且你的外派人员也不能频繁轮换，否则会让合作关系难以持续。 ** 问题二：你的外派人员是否拥有“洞察力”？** 外派的环境很复杂，各地政治、法律、文化、商业环境差异极大，极具挑战。然而很多公司习惯于派出那些愿意出国或者业务能力出色的人，其实最重要的素质是洞察力，即审时度势和良好的判断力。迪斯尼在日本逆风俗设迎宾人员，在香港迎合风俗设置了大餐桌都很成功 ** 问题三：你认真考虑过风险吗？** 走出国门的风险不言而喻，有效方法比如要减少对某一国家的依赖性，严格按照当地国家的法规经营，做好管理细节。作者还特别提到了不要行贿，这会有助于你的长期声誉。 ** 问题四：是否充分开发了海外业务的潜力？** 有人只是把海外作为了一个低成本的采购或制造中心，而事实上各地拥有丰富的文化元素能够给你提供很多学习和创新的资源。比如越南的一种喷漆工艺就启发了美国的一家家具厂商，开发出风靡一时的家具系列；联合利华的小包装洗发水在亚洲的成功也提醒其在其他市场的尝试，结果非常成功。 对许多人来说，财务如同一门异国语言，作者建议你必须熟悉一些术语，比如现金流、资产负债表和损益表的构成元素。特别是现金流，它是衡量一个公司健康状况的非常重要的指标。 现金流包括经营活动现金流，就是收入减去所有的支出后的收入；投资活动现金流反映了买进卖出资产及其在财务市场中的收益和损失；融资活动现金流代表了新股本和现金股利的净值。现金流不会说谎，它会告诉你进出账和现存的情况。很多人都喜欢用现金流来衡量公司价值，而不是包含许多主观评估的损益表。 资产负债表总结了一个公司的资产、债务、股权，通常的资产类型包括资产包含很多不同的种类，通常的资产类型包括现金、可收账款、原材料、公司建筑、厂房、库存和固定房产。此外还有无形资产比如良好的商誉、专利、许可证书和版权等。负债包括长期负债和短期负债，股份持有者的股权就是公司所有者和市场投资到公司里的钱。损益表体现的是公司的盈利能力，它反映的是公司的销售额、成本和所有结算清楚之后剩余的资产。 作者告诉你，你并不需要成为一个财务专家，最主要的是要保持好奇心，保持对差异的好奇，它能告诉你生意运行的状况、发展趋势以及为什么这样发展。 营销理论在不断创新，比如4C，但作者认为营销最核心的仍然是5P:产品、渠道、价格、推广和营销团队。 相对于其他要素，** 产品要素**的变化较小，但你需要考虑信息化和网络化的改造问题。 ** 渠道**变化极大，电商极大地改变了产品售卖的方式，以前可能关注的是“我们能通过多少渠道来吸引人们的注意力和购买欲望”，现在则是“我们应该选择哪些渠道才能卖出最多的产品而获利”。 ** 定价：** 原来的定价基本是基于猜测，但现在已经有非常好的方法了，价格测试非常便捷有效。比如线上代销平台RealReal如果在顾客浏览量非常大，但没人购买时，它就会价格下调。 ** 推广：** 作者建议了两个方法，一是“无条件实验”，如果你对你的广告创意效果不确定的话，你可以放到网站上进行测试，你可能会发现一个没有品位的广告反而是最有效的；二是惊喜性试验。营销也是创新领域，比如体验式营销，通过消费者体验来提高曝光率、共享性和品牌价值。 ** 营销团队：** 由于科技在数字营销中的作用越来越大，要求反应越来越快，单枪匹马会扼杀速度，扼杀创意，而大公司由于走各种流程，丧失了很多敏捷反应的能力。奥利奥有一个值得称道的是在2013年超级碗比赛时的一个全场断电的意外，反而给了他们一个话题营销体会，他们在推特上发起一项“黑暗中也可以灌篮/泡一泡”的活动，引起大概5亿多页的反响，在100多个国家上了新闻头条，获得了14个广告奖项，奥利奥成了那年的超级碗大赢家。 社交媒体爆炸性的传播方式使得危机管理越来越重要，莱温斯基谈到她的丑闻时说了一句：幸亏当时还没有推特！危机在这个时代变得更快、更糟了。 1、无论你多么努力控制危机，它最后总是比你想象得更大、更深刻。所以要直面危机。 2、这个世界上不存在秘密之类的东西。承诺、合同和封口费并不是完美的解决方案，一旦坏消息被别人揭发出来，细节都会披露无疑。 3、媒体可能会极力丑化你处理危机的方式。你要勇敢面对，并把你的真实想法告诉记者。 4、危机处理时，要对公司内部的人事安排和工作流程进行变革。 5、如果应对得当，你就会化危为机。 1、积累商誉，以备不时之需，这样一旦当你遭上大事了，有人为你仗义执言； 2、在没有危机时，也要利用多渠道向公众发出响亮的声音，同时处理好你的社交媒体和官方媒体的信息，以免在危机时为人利用； 3、善待自己的前员工，以免让自己的愚蠢之举引发危机。 4、一切终将过去，非议终将减弱，及时变革，最终必将回到正轨。 韦尔奇的职业生涯里一直倡导坦诚、信任的工作文化，他认为探求真实和打造信任是领导者的两个底线。 很多公司认为只要干事就好了，不重视与员工进行深入沟通，也不重视探求公司的真实状况。探求真实对人就是要坦诚地告诉人们所处的境地，告诉他们如何才能改善。对公司就是要认真思考战略、预算和一些假设条件是否符合现实，由表及里，毫不留情地追求真相。对于预算来说，就是一个讨价还价、互相博弈的过程，已经改变了预算的本质。 我们想要追求事情的真相，但事实是没有信任，就没有真相。你要“真正关心你的下属和他们的工作”：你要为他们的成绩喝彩；但当他们失败时，你也需要承担起你的责任，成为他的后盾；领导者不能抢走属于下属的功劳；做好倾听工作，鼓励他们在困难情况下讲真话；确保每个人都相信公司没有任何人会控制大家真诚的对话；严格保守内心的秘密，不能偏袒与你亲近之人；不要在私人场合谈论其他下属的不是；不能在不同场合发表不同的看法，如果做不到一致，就会损害自己的公信力。 商业的竞争本质是人才的竞争，招聘和留住人才是商业竞争的核心问题。 招聘到正确人才非常难，就连韦尔奇这样的高手在职业初期只有1/3的正确率，在他巅峰期也只能达到2/3。一般来说都会重视诚信、自律、自知之明、内在动力、同理心和社交技能。同时你需要知道公司需要什么样关键能力和行为来实现使命，比如公司全球化时就需要重视考察“洞察力”这一因素。此外，你需要注意他是一个正能量还是一个负能量的人，警惕那种闷闷不乐、傲慢、易生气、虚伪、搬弄是非、情绪化的人。 幸福感是留住员工的核心，幸福的员工才会热情工作，有成就感，所以才愿意留下来。如何提高幸福，建议如下：首先，从薪酬着手，要给员工提供一个公平感的薪资；其次，打造一个卓越的工作环境，让工作环境充满乐趣，令人兴奋，充分授权，打造这种环境并非公司的CEO才能做到，每个领导者都可以：传递职场正能量，保持初创公司的热情；避免官僚文化；激发灵感，激扬士气。 避免朦胧、不好意思的心态，这样只会害了员工，还以为他表现不错呢。领导需要对员工讲明他的业绩表现，提出期望和绩效改进措施。 ** 天才：** 从事尖端和复杂技术的人才，他们脑袋简直是黑匣子； ** 流浪汉：** 自由职业者，他们也是你的重要成员； ** 小偷：** 表现不佳的员工。 你应该向你的技术专家表示希望向他学习，对他们的工作感兴趣，这样就能够走在探求真实和建立信任的道路上了。你不要把他们当怪物，毕竟天才也是人，当你深入了解他们，关心他们生活和利益时，他们就会对你打开心扉。 当前，美国每5个上班族就有1个在家工作，自由职业和合同工的数量在今后5年将会增加60%。领导者应该学会用网络工具，实现即时沟通，并传递你的文化与精神。韦尔奇管理学院即是如此，它以网络教学为主，只有很少的工作人员，教师基本是兼职的博士，校长与老师们联系的工具就是在线工具，通过数据管理系统，校长可以清楚地考核每一位兼职教师的业绩表现。 韦尔奇建议你不必在这些负能量员工身上浪费太多的精力，这会让你自己和其他员工也变得没有效率。有时候，他们也知道自己表现不好，所以，让他们体面地离开是一个上佳的选择。 这看起来像是一个鸡汤性的话题，但与你的幸福和人生相连，自然也会影响到商业生涯。有很多人先是经历了数年或数十年的“囚禁”式的生活，然后才决心摆脱，寻求心灵的重生。比如，有一位50岁的医生放弃工作成为摄影师；一位CEO终于转变成为他喜欢的健身教练。但这个等待太长了。有一个叫“命运之域”的评估工具，把你的生活想象成两条高速公路，一条路代表你擅长的事，另一条代表你真正喜欢做的事，它们交叉的地方，那就是你的幸福与能力实现了交叉点，是你职业生涯最理想的地方。 所谓擅长，不是那些泛泛而谈的我擅长写报告之类的通才性的项目，而是你究竟在哪些地方与众不同，比如有位猎头认为擅长与紧张的孩子打交道，最后他成为一位帮助困难孩子教育项目的职员。 而找到喜欢做什么就非常容易，人们很自然知道自己喜欢什么，把喜欢的范围缩小到活动、事业、娱乐上就可以知道了。 把两者结合起来，你就可以思考交叉口都有哪些行业、公司或工作，那么你理想的工作就可以得到了。擅长和喜欢有时一致，有时并不一致，比如有位企业合伙人吉姆，他最擅长的是能够搞定一群人一起工作，但他真正喜欢的是唱歌，他喜欢音乐带给他那样美而激扬的感受，经过创造性的分析；，他认为他适合做音乐剧场的管理，他可以发挥专长，组织表演团队，而且能够欣赏到他想要的歌声。 每个人都会遇到事业低谷，一是公司提供不了你想要的职位。你的老板挡着你，还会碰到一个空降兵，甚至家族企业早已内定。二是你以为技多不压身，多处换部门，结果离开了最擅长的领域，如乔丹去打棒球，结果不言而喻。三是跟老板不对眼，老认为是老板的问题。四是最普遍的业绩不佳。但如果以上原因都不是，你仍然步入了低谷期，那就说明你还不够好。 工作的宽度和深度的结合是说服老板最有力的武器： 1、你不只要完成任务，还要超额完成：不要停留在考核表上，还要到达让老板眼前一亮的境界。 2、我不入地狱，谁入地狱：主动请缨，完成艰难任务。 3、脚踏实地，寻找支持者 4、一定要跟上最新科技：对于年龄稍微大一点的人群来说，必须要跟得上时代，学习最新技术，成为一个潮人。 5、三人行必有我师：向身边人学习，找到适合你的导师 6、爱人者，人恒爱之：正直，用心，不做负能量的事情，注重自己的长期声誉 在长达四五十年的职业生涯中，我们可能都会遭遇到换工作的问题，有时候是自愿的，有时候不是，每次结束都意味着我们重新站到起跑线上，如果你能摆正心态，你就能实现自我再造。 有位叫格雷厄姆的公关经理，从他任职了15年的公司被解雇了。起初他非常难以接受，因为他的业绩还不错，但他已经呆了15年，工资较高，公司的业绩不景气，解雇他是自然选择。经过一段时间后，他终于有勇气承认和直面竞争失利的现实，后来，他自己创办了一家公司，业绩非常好。 新公司意味着有新的文化，你应该放下自己的防御心态，迎接潜在变化，作者不建议你放弃真实的自我和多年积累的宝贵知识和经验，这是你的优势；同时你要展示你融入诚意，放弃原来的一些有冲突的行为模式，这样你会实现成功的蜕变。 附：思维导图

淄博烧烤之所以近期火了起来，可能是以下原因：特色美食：淄博烧烤以其独特的调料和口味备受消费者们的欢迎。相比于其他地方的烧烤，淄博烧烤更加具有地方特色，让人非常难以抵抗。网络推广：近些年来，通过各大社交媒体的推广，淄博烧烤逐渐被更多人所知晓，并在网络上引起了不小的热度。一些网络名人或者明星也会在社交平台上分享吃过淄博烧烤的感受，以此带动关注度和话题性。本土拓客：当地的商家们也开始积极行动，通过营销和宣传，提升淄博烧烤的品牌知名度和口碑评价。他们在菜品制作、店面环境等方面下足了功夫，以此吸引更多的顾客前来消费。总之，淄博烧烤之所以近期变得火爆起来，既是由于其本身的美食特色，也离不开网络推广和本地商家们的协作努力。淄博市文化和旅游局长被派到淄川区龙泉镇、梧桐镇，推广景区（村落）夜经济等措施的例子很好地展示了在城乡发展和旅游发展中可以创新思路和探索新的发展模式。这种尝试可以被其他地区所复制和借鉴，以促进当地文化和旅游产业的发展。在推广夜经济方面，淄博市文化和旅游局长的做法可以被复制和借鉴，例如：加强规划和协调：淄博市文化和旅游局长可以与当地政府、商业界、社区等各方加强合作，制定具体的夜经济规划，确定目标、任务和时间表，并协调各方资源，确保夜经济的顺利开展。推广特色品牌：淄博市文化和旅游局长可以鼓励当地企业和商家推广自己的特色品牌，例如：美食、手工艺品、文创产品等，以吸引更多游客和消费者。创新业态和模式：淄博市文化和旅游局长可以探索新的业态和模式，例如：文化体验、演艺、展览、游戏等，以满足游客多样化的需求。加强安全管理：淄博市文化和旅游局长在推广夜经济的过程中，应加强安全管理，确保游客的人身安全和财产安全。总之，淄博市文化和旅游局长推广景区（村落）夜经济的做法是值得其他地区学习和借鉴的。

评估和制定公关危机处置建议，从降低媒体报道热度到舆论引导等层面通过不同阶段来展开公关危机处置。如果一开始就只是试图删除负面文章和评论，将非常容易引发媒体报道反弹，最终失去品牌信誉，并且弊大于利。同步统一信息与负责您企业声誉管理和公关危机处置的公关服务商分享您的全部信息，并按照公关公司的建议制定统一声明。将信息同步到您的营销团队，社交媒体团队，客户服务以及其他需要将您的信息传达给读者或消费者的前线工作人员。在这个过程中，一定要尽量让您的信息简单，清晰和统一。在发表第一个声明非常重要，建议参考《唐界传媒国际公关服务商管理手册》中的企业发言人撰写模版，按照流程进行构思和设计。社交倾听与衡量评估在最终没有获得公关危机处置衡量评估结果之前，请确保听取并跟踪您的处置策略。通过更深层次的社交倾听并使用唐界传媒PRBOX等社交媒体管理工具。您还可以跟踪百度趋势或微博上的趋势对话，衡量评估主题标签的印象以及全球智库SRCNN综合媒体指数或百度指数。请务必阅读每一条评论并深入公众讨论以评估公关危机的严重程度。您的关注者是否支持您？如果没有，您可能需要根据唐界传媒的建议动态调整品牌信誉管理策略并尽最大努力保持社交倾听与互动。保持透明度在赢得客户的信任时，与目标受众保持透明的沟通态度至关重要。对您的工作或发生的公关危机事情保持足够的透明度。如果您犯了一个错误，请将其作为一个孤立的问题解决，并一定要让客户感受到您对他们的重视程度，所以，请向您的客户展示您目前打算通过何种方式以防止类似问题再次发生。传播您的信息如果您通过公关服务商策划撰写了一份简单明了的统一声明之后，这个时候非常需要快速、有效地将您的信息传播给大众了。选择所需的分发渠道，无论是在传统电视，新闻发布，社交媒体，博客和其他渠道上，您都需要确保听到自己的声音，并达到目标人群。也可以通过唐界传媒PRBOX新闻媒体发行平台，24小时发布至新闻媒体，在公关危机处置的黄金时间内快速宣传您的企业信息。通过公关危机学习经验显而易见。很多企业和品牌都希望防止公关危机的发生，但是当品牌部或者是公关部在真正面临危机公关的时候，却又经常不知所措。他都不知道在什么时候，该做什么事情，尽管在面临危机公关的时候，企业的每一个人都应当按照公关危机处置手册进行标准化的处置。对于大部分企业而言，危机公关是一个非常艰难的时期，但同样的，这也是一个非常好的学习机会。对企业的品牌部或者公关部的工作人员，一定要注意处理公关危机的方式，按照唐界传媒公关总结模型，通过总结发现处置公关危机的优点和缺点，总结出宝贵的经验。与此同时。我们的公关人员可以通过梳理，并且创建一系列的改进文档来不断地帮助企业改善和优化品牌声誉管理策略，从而获得更好的品牌声誉环境。

提供一些汽车营销专业的毕业论文的题目，供参考。1、自主品牌开拓国际市场（意义，策略）2、汽车自主品牌对中国汽车工业的影响3、日本汽车工业发展对我国汽车生产企业的影响4、降价对汽车消费的影响5、汽车税费对汽车消费的影响6、汽车生产企业应对危机公关的案例分析7、中高档汽车购买决策分析8、高档汽车购买决策分析9、经济型汽车购买决策分析10、国内汽车销售促销手段分析11、影响我国汽车企业发展的几大瓶颈12、奇瑞QQ轿车的销售技巧13、民营资金对推动我国的汽车产业的作用14、售后服务是建立汽车品牌的主要推动力15、本田汽车的销售技巧16、关税下调对国内汽车消费的影响17、汽车自主品牌与长远利益18、政府采购应倾向于自主品牌19、“限小”与发展经济型轿车20、加入WTO对我国汽车行业的影响

给排水专业就业前景面大。毕业生可以到设计部门、规划部门、环境保护部门、科研院所、高等院校、工矿企业、经济管理部门和政府部门等从事给水排水工程规划、设计、管理、科研和教学等工作。给排水科学与工程专业毕业生主要就业岗位是给排水工程师、业务经理、水电工程师、水暖工程师、给排水暖通工程师、项目经理、安装工程师、给排水设计师、暖通工程师、水务项目公司总经理、工程经理、给排水专业工程师等。本专业培养适应我国社会主义现代化建设需要，德、智、体等方面全面进展，具备扎实的自然科学与人文科学基础，具备计算机和外语应用能力，掌握给排水科学与工程专业的理论和识，获得工程师基本训练并具有创新精神的高级工程技术人才，能在设计、施工、运营等企事业单位、科研教学和治理部门从事本专业工作。

《菲岱里奥》歌剧中第二幕第一景中的咏叹调曲名是**《哦，上帝！》。

【答案】：B考查货币供给机制货币供给机制中，中央银行具有信用创造货币的功能；商业银行具有扩张信用和创造派生存款的功能，B选项正确。ACD选项说法错误。

1.形容读书好的诗词 1、读书破万卷，下笔如有神——杜甫《奉赠韦左丞丈二十二韵》 2、三更灯火五更鸡，正是男儿读书时——颜真卿《劝学》 3、书中自有黄金屋，书中自有颜如玉——越恒《劝学文》 4、万般皆下品，惟有读书高——汪洙《神童诗》 5、富贵必从勤苦得，男儿须读五车书——杜甫《柏学士茅屋》 6、却看妻子愁何在，漫卷诗书喜欲狂。——杜甫《闻官军收河南河北》 7、十年未称平生意，好得辛勤漫读书。——《客舍喜郑三见寄》唐·刘长卿 8、令伯支离晚读书，岂知词赋称相如。——《酬包佶郎中览拙卷后见寄》唐·卢纶 9、常日好读书，晚年学垂纶。——《答侯少府》唐· 高适 10、读书良有感，学剑惭非智。——《来从窦车骑行 自朔方行作》唐·李益 2.形容朗诵好的成语有哪些 字正腔圆 1. 拼音： [zì zhèng qiāng yuán] 2. 解释：形容吐字准确，唱腔圆熟。 3. 造句：有没有过这样的经验？如果你说得一口字正腔圆的英语，你会得到更好的服务。 朗朗上口 1. 拼音：lang lang shang kou 2. 解释：意思是指诵读诗词文章时的声音响亮而顺口。 3. 造句：节目语言通俗易懂，都是老百姓的大白话，但又合辙押韵，朗朗上口，深受村民喜爱。 抑扬顿挫。 1. 拼音：yì yáng dùn cuò 2. 解释：是指声音高低曲折，十分和谐。多用于形容悦耳的声音。 3. 造句：教室里不时传出同学们抑扬顿挫的读书声。 铿锵有力。 1. 拼音：kēngqiāngyǒuli 2. 解释：铿锵：形容声音响亮和谐。指言辞慷慨激昂，有打动人心的力量。 3. 造句：在誓师大会上，王老师的发言铿锵有力，每一句话都说到同学们的心坎上。 琅琅上口 1. 拼音：lang lang shang kou 2. 解释：琅琅：玉石相击声，比喻响亮的读书声。指诵读熟练、顺口。也指文辞通俗，便于口诵。 悦耳动听 1. 拼音：hue er dong ting 2. 解释：指发出的声音很好听，使人陶醉。 声情并茂 1. 拼音：shēng qíng bìng mào 2. 解释：并：都；茂：草木丰盛的样子，多；（演唱、朗诵等）声音优美，感情丰富。指演唱、朗诵等的音色、唱腔和表达的感情都很动人。 3.形容诗词好的形容词 美妙、奇妙、优美、美好、优雅 一、美妙 [ měi miào ] 解释：美好，奇妙。 引证：宋之的 《草地颂歌》：“在这一严寒的高原地带，谁知竟盛产各种各样美妙的水果。” 二、奇妙 [ qí miào ] 解释：稀奇巧妙（多用来形容令人感兴趣的新奇事物）。 引证： 郭小川 《在社会主义 *** 中》诗：“我们年青一代的命运是何等奇妙呵！” 三、优美 [ yōu měi ] 解释：美好。 引证：刘白羽 《日出》：“古代诗人在这方面留下不少优美的诗句。” 四、美好 [ měi hǎo ] 解释：好（多用于生活、前途、愿望等抽象事物）。 引证： *** 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》一：“祖国的更加美好的将来，正摆在我们的面前。”今多用于生活、前途、愿望等事物。 五、优雅 [ yōu yǎ ] 解释：优美雅致。 引证：高云览 《小城春秋》第十二章：“ 刘眉 用一种优雅的姿态把名片递到剑平手里。” 4.赞美别人朗诵诗词朗诵的好,可以用哪些词语 可以用来赞美别人诗词朗诵得好的词语：声情并茂，感同身受，抑扬顿挫，铿锵有力，慷慨激昂，书声琅琅、朗朗上口。 以上词语的基本解释： 1、声情并茂【shēng qíng bìng mào】：引伸为美好，指演唱、朗诵等的音色、唱腔和表达的感情都很动人。出自清·珠泉居士的《续板桥杂记·张玉秀》：“余于王氏水阁听演《寻亲记·跌包》一出，声情并茂，不亚梨园能手。” 2、感同身受【gǎn tóng shēn shòu】：意思是虽然没有亲身经历，但感受就像亲身经历过一样。u2006出自《晚清文学丛钞·轰天雷》第二回：“再者北山在京，万事求二兄代为照顾，感同身受。” 3、抑扬顿挫【yì yáng dùn cuò】：意思是指声音高低曲折，十分和谐。多用于形容悦耳的声音。出自西晋·陆机《遂志赋·序》：“崔蔡冲虚温敏，雅人之属也。衍抑扬顿挫，怨之徒也。岂亦穷达异事，而声为情变乎。” 4、铿锵有力【kēng qiāng yǒu lì】：形容声音响亮而有劲。铿镪：有节奏而响亮的声音 。出自郭小川《痛悼敬爱的周总理》诗：“我们的总理，回答得最为铿锵有力；不用语言，不用感情，而是用电闪雷鸣般人生的经历。” 5、慷慨激昂【kāng kǎi jīáng】：意思是指精神振奋，情绪激昂，充满正气。出自汉·李陵《录别诗》：“悲意何慷慨，清歌正激扬。”唐·柳宗元《上权舆补阙温卷决进退启》：“今将慷慨激昂，奋攘布衣，纵谈作者之筵，曳裾名卿之门。” 6、书声琅琅【shū shēng láng láng】：意思是形容读书声音清朗而响亮。出自宋·李昭玘《上眉扬先生》：“每相过者，论先生德义，诵先生文章，堂上琅琅，终日不绝。”清·纪昀《阅微草堂笔记》卷三：“明季有书生独行丛莽间，闻书声琅琅，怪旷野那得有是。” 7、朗朗上口【lǎng lǎng shàng kǒu 】：指诵读诗词文章时的声音响亮而顺口。出自老舍《诗与快板》：“散文就不受这么多的限制，虽然散文也讲究声调铿锵，能朗朗上口。” 5.形容读书读得好的成语 1.表示书读得多成语： 博览群书、学富五车、博闻强识、博学多才、满腹经纶、博古通今、汗牛充栋、才高八斗、读书破万卷 2.表示“精读”书的成语： 咬文嚼字、寒窗苦读、含英咀华、字斟句酌、逐字逐句、倒背如流、韦编三绝、举一反三 3.表示“泛读”书的成语： 一目十行、蜻蜓点水、浅尝辄止、不求甚解、走马观花、观其大略、浮光掠影 4.表示读书刻苦的成语： 废寝忘食、手不释卷、通宵达旦、夜以继日、凿壁偷光、风兴夜寐、圆木警枕、悬梁刺股、囊萤映雪、通宵达旦、孜孜不倦 6.形容“阅读读的好”的词语有哪些 1. 朗朗上口[ lǎng lǎng shàng kǒu ] 释义：指诵读诗文时的声音响亮而顺口。 【出处】老舍《诗与快板》：“散文就不受这么多的限制，虽然散文也讲究声调铿锵，能朗朗上口。” 2. 抑扬顿挫[ yì yáng dùn cuò ] 释义：抑：降低；扬：升高；顿：停顿；挫：转折。 指声音的高低起伏和停顿转折。 【出处】宋·张戒《岁寒堂诗话》卷上：“而子建（曹植）诗；委婉之情；洒落之韵；抑扬顿挫之气；固不可以优劣论也。” 3. 声情并茂[ shēng qíng bìng mào ] 释义：并：都；茂：草木丰盛的样子，引伸为美好。指演唱的音色、唱腔和表达的感情都很动人。 【出处】清·珠泉居士《续板桥杂记》：“余于王氏水阁听演《寻亲记·跌包》一出，声情并茂，不亚梨园能手。” 4. 绘声绘色[ huì shēng huì sè ] 释义：把人物的声音、神色都描绘出来了。形容叙述或描写生动逼真。 【出处】清·吴敬梓《儒林外史》第十七回评：“绘声绘影；能令阅者拍案叫绝。” 5. 有声有色[ yǒu shēng yǒu sè ] 释义：形容说话或表演精彩生动。 【出处】清·洪亮吉《北江诗话》卷一：“写月有声有色如此，后人复何着笔耶？” 6. 书声琅琅[ shū shēng láng láng ] 释义：形容读书声音响亮。 【出处】清·纪昀《阅微草堂笔记》卷三：“明季有书生独行丛莽间，闻书声琅琅，怪旷野那得有是。” 7. 娓娓动听[ wěi wěi dòng tīng ] 释义：形容善于讲话，使人喜欢听。 【出处】清·曾朴《孽海花》第三十四回：“就把英语来对答，倒也说得清脆悠扬，娓娓动听。” 7.如何形容一个人诗词朗诵的好 1. 内容充实生动，有真情实意。寓意深刻，富有感召力。 2. 普通话发音准确，吐字清晰、语速恰当、声音洪亮，节奏优美。声音温雅磁性，松弛有度，或如涓涓流水润泽心灵等。 3. 表达自然流畅，动作设计合理，自然大方。 4. 感情丰富、富有创意、引人入胜，准确把握作品内涵与格调，把诗词的意境表现的显得淋漓尽致。 5. 朗诵富有韵味，表现力和感染力，声情并茂，能与观众产生共鸣。 6. 台风自然大方，出入有序有礼，精神饱满，衣着得体。 扩展资料： 朗诵，指清清楚楚的高声诵读。就是把文字作品转化为有声语言的创作活动。朗，即声音的清晰、响亮；诵，即背诵。朗诵，就是用清晰、响亮的声音，结合各种语言手段来完善地表达作品思想感情的一种语言艺术。 朗诵是口语交际的一种重要形式。朗诵不仅可以提高阅读能力，增强艺术鉴赏，更为重要的是，通过朗诵，大者可以陶冶性情，开阔胸怀，文明言行，增强理解；小者，可以有效地培养对语言词汇细致入微的体味能力，以及确立口语表述最佳形式的自我鉴别能力。因此，要想成为口语表述与交际的高手，就不能漠视朗诵。

超声波清洗是利用超声波在液体中的空化作用、加速度作用及直进流作用对液体和污物直接、间接的作用，使污物层被分散、乳化、剥离而达到清洗目的。目前所用的超声波清洗机中，空化作用和直进流作用应用得更多。（1）空化作用：空化作用就是超声波以每秒两万次以上的压缩力和减压力交互性的高频变换方式向液体进行透射。在减压力作用时，液体中产生真空核群泡的现象，在压缩力作用时，真空核群泡受压力压碎时产生强大的冲击力，由此剥离被清洗物表面的污垢，从而达到精密洗净目的。在超声波清洗过程中，肉眼能看见的泡并不是真空核群泡，而是空气气泡，它对空化作用产生抑制作用降低清洗效率。只有液体中的空气气泡被完全脱走，空化作用的真空核群泡才能达到最佳效果。（2）直进流作用：超声波在液体中沿声的传播方向产生流动的现象称为直进流。声波强度在0.5W/cm2时，肉眼能看到直进流，垂直于振动面产生流动，流速约为10cm/s。通过此直进流使被清洗物表面的微油污垢被搅拌，污垢表面的清洗液也产生对流，溶解污物的溶解液与新液混合，使溶解速度加快，对污物的搬运起着很大的作用。（3）加速度：液体粒子推动产生的加速度。对于频率较高的超声波清洗机，空化作用就很不显著了，这时的清洗主要靠液体粒子超声作用下的加速度撞击粒子对污物进行超精密清洗。3、超声波清洗机的构成超波清洗机主要由超声波清洗槽和超声波发生器两部分构成。超声波清洗槽用坚固弹性好、耐腐蚀的优质不锈钢制成，底部安装有超声波换能器振子；超声波发生器产生高频高压，通过电缆联结线传导给换能器，换能器与振动板一起产生高频共振，从而使清洗槽中的溶剂受超声波作用对污垢进行洗净。网页链接

有没有报警 跳闸 足够了···

一、事先围绕主题设计一些重要问题。 在采访过程中，要确立主题，围绕主题事先精心设计几个问题。 一些问题可以现场发挥，但关键的问题一定要做准备。 在采访前主题明确既可保证采访有的放矢，也能减少时间浪费。 必须要有几个直奔主题的问题，事先要有充分的估计，不打无准备之战。 二、用内行话提问。 行家伸伸手，就知有没有。 三、提问轻松话题，安定采访对象情绪。 对一些由于激动或紧张不能很快进入状态的采访对象，为了让他们情绪安定下来，可以先谈与主题无关而又轻松的话题。 通过轻松话题让对方放松情绪，尽快缩短两人之间的心理距离。 一盆花、一段经历，对一个问题的看法，或对方的兴趣爱好都可以成为提问的话题。

所谓自制力，就是一个人控制自己思想感情和举止行为的能力。人区别于动物的根本点之一，就在于人是有思想的，因而可以按照一定的目的，理智地控制自己的感情和行动。可现在的80.90后缺少的就是这种能力，而且再与这种能力背道而驰就是在放任自己。 自制力对于人的一生都是非常重要的尤其是我们青少年，因为我们青少年未来的路还很漫长而且在当今这种科技发达的社会中对于我们的不良诱惑也随之而增多，在这种情况下就需要我们有足够强的自制力来抵制这些不良诱惑！在我们这个年龄段对于成功都是非常向往的，可想要成功就必须要有足够强的自制力。因为没有自制力的人是很难有大的成功的，最终都是一事无成。但丁曾经说过“测量一个人的力量的大小，应看他的自制力如何。”这就看出自制力对于我们的重要性。 自制是一个成功者的基本素质，自制力强的人，往往意志比较坚强。控制自己需要意志。意志和思想一样，不是与生俱来的，而是在社会实践中逐步培养和锻炼出来的。要增强自己的自制力，就要从日常生活的一点一滴做起，加强磨练。，举一个名人的事例：美国物理学家富兰克林青年时代曾经下决心“克服一切坏的自然倾向，习惯或伙伴的诱惑”。他给自己制定了一项包括十三个名目在内的道德计划，逐条实行。比如，为了矫正女谈和说笑话的习惯，他列了“沉默”一条，要求自己做到：“除非于人于已有利之言谈，避免琐屑的谈话。”后来有一位朋友说他常常显露骄傲。于是他又把“谦逊”加入表中。他晚年撰写自传时，曾经谈起青年时代锻炼自制力的计划，认为他的成绩应归功于节制。所以我们要趁着青少年时期抓紧培养自己的自制力，我们都有自己的目标但能否实现这个目标很大程度上取决于一个人的自制力的强弱或者说高低。

咏叹调（aria)大量出现在歌剧和清唱剧中。歌剧中的咏叹调一般是主角的独唱，在一部歌剧里至少有一首，有时也会有两首。它的作用就象是戏剧中的“独白”，表现出人物的特征。同时它往往是最精彩的唱段，结构完整，需要演员掌握高度的演唱技巧。还可以拿出来单独作为音乐会的独唱节目来演唱。 与之对应的是“宣叙调”（Recitativo)，它是一种“朗诵”式的歌曲，相当于戏剧中的“对白”。它必须依附于歌剧情节，无法拿出来单独演唱。c 还有一种界于两者之间的“咏叙调”（arioso)，它比起宣叙调来要多一些音乐性。 至于问“咏叹”是什么意思。它只是个译法。aria这个词本身的意义就是“曲调”，相当于英文的air。而宣叙调的recitativo倒是有宣叙，叙述的意思。咏序调的arioso意思是“如咏叹调般的”。 咏叹调 咏叹调是一个声部或几个声部的歌曲，现专指独唱曲。咏叹调（aria）的词义就是“曲调”，它是在十七世纪末，随着歌剧的迅速发展，人们不再满足于宣叙调的平淡，希望有更富于感情色彩的表现形式而产生的。因此从诞生之初，它就在各方面与宣叙调形成对比，其特征是富于歌唱性（脱离了语言音调）、长于抒发感情（而不是叙述情节）、有讲究的伴奏（宣叙调则有时几乎没有伴奏或只有简单的陪衬和弦）和特定的曲式（多为三段式；宣叙调的结构则十分松散）。此外，咏叹调的篇幅较大，形式完整，作曲家们英雄有用武之地，还经常给演员留出自由驰骋的空间，让他们可以表现高难的演唱技巧。因此，几乎所有著名的歌剧作品，主角的咏叹调都是脍炙人口的佳作。当时，对宣叙调感到乏味的听众非常喜爱咏叹调，以致到18世纪 咏叹调完全统治了歌剧。到了现代，情况有了很大的变化。如在瓦格纳的后期歌剧中，不论宣叙调还是咏叹调，都不像前人的歌剧那样拘泥形式、严格区分；他将两者融会贯通，成为声乐线条，按戏剧情景的需要自由运用。瓦格纳以来的歌剧趋向于大量使用宣叙调，只有极短的经过句用咏叹调格式；同时，乐队部分则起到主题延续和展开的作用。 咏叹调(Aria)既抒情调.这是一种配有伴奏的一个声部或几个声部以优美的旋律表现出演唱者感情的独唱曲,它可以是歌剧,轻歌剧,神剧,受难曲或清唱剧的一部分,也可以是独立的音乐会咏叹调.咏叹调有许多通用的类型,是为发挥歌唱者的才能并使作品具有对比而设计的. 宣叙调（意大利语：Recitativo[1]），又译朗诵调，原指歌剧、清唱剧、康塔塔等大型声乐中类似朗诵的曲调，速度自由，旋律与节奏是依照言语自然的强弱，形成简单的朗诵或说话似的曲调，换言之是以歌唱方式说话。与咏叹调比较，宣叙调着重叙事，音乐只是附属性质。宣叙调差不多是与歌剧同时出现的声乐形式，常于咏叹调之前，具有"引子"的作用。最初，宣叙调虽然是为了取代剧中人物对白之用，但仍有简单的旋律变化，而自18世纪开始出现了干燥的宣叙调（seccko），缺乏抒情性，词句几乎是在同一音上作快速吐字的节奏变化，又称为"说话式的宣叙调"（parlando）。19世纪中期以后的歌剧需要对白时，大都以实际对话方式演出，愈来愈少将对白写成宣叙调。与之对应的是“宣叙调”（Recitativo)，它是一种“朗诵”式的歌曲，相当於戏剧中的“对白”。它必须依附于歌剧情节，无法拿出来单独演唱。还有一种界于两者之间的“咏叙调”（arioso)，比宣叙调要多一些音乐性。

上升

1、李白《将进酒》君不见，黄河之水天上来，奔流到海不复回。插图君不见，高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪。人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。天生我材必有用，千金散尽还复来。烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯。岑夫子，丹丘生，将进酒，杯莫停。与君歌一曲，请君为我侧耳听。钟鼓馔玉不足贵，但愿长醉不复醒。古来圣贤皆寂寞，惟有饮者留其名。陈王昔时宴平乐，斗酒十千恣欢谑。主人何为言少钱，径须沽取对君酌。五花马，千金裘，呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁。李白：李白（701年－762年） ，字太白，号青莲居士，又号“谪仙人”，是唐代伟大的浪漫主义诗人，被后人誉为“诗仙”，与杜甫并称为“李杜”，为了与另两位诗人李商隐与杜牧即“小李杜”区别，杜甫与李白又合称“大李杜”。其人爽朗大方，爱饮酒作诗，喜交友。李白深受黄老列庄思想影响，有《李太白集》传世，诗作中多以醉时写的，代表作有《望庐山瀑布》、《行路难》、《蜀道难》、《将进酒》、《梁甫吟》、《早发白帝城》等多首。李白所作词赋，宋人已有传记（如文莹《湘山野录》卷上），就其开创意义及艺术成就而言，“李白词”享有极为崇高的地位。

党员上墙承诺一句话如下：1、为了一切人民，为了人民的一切而奋斗不息。2、永葆先进，求真务实，开拓创新，敬业爱生。3、沉静守一，顺其自然，摒除妄念，水滴石穿。4、对党忠心，对人热心，做事耐心。5、一辈子做有益于人民的人。6、不耻下问，知错则改，学而不厌，诲人不倦。7、一天的爱心可能换来别人一生的感谢。8、我心有党，青春永驻，与党同行，育人有方。9、学而不厌，诲人不倦，教书育人，真抓实干。10、其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。11、勤奋求实、乐于奉献。12、天地之间有杆秤，那秤砣是老百姓。13、正直为人，诚信待人，爱岗敬业，尽心竭力。14、平凡的工作不是我做平庸人的理由。15、热爱关心学校，搞好后勤保障。16、立足本职，放眼世界。17、诚信为本，严谨执教，全心全意为学生服务。18、尽职尽责，使人人成可造之材，精心准备，使课堂成为乐园。19、神圣的工作在每一个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。20、淡泊以明志，宁静以致远。

记广东省徐闻县人民政府县长林海武近几年来，中共中央确立以胡锦涛同志为核心的第四代领导层后，中国共产党大量起用共青团年轻干部，于是在中国政坛上就有人称之“团帮”崛起！而在粤西地区的湛江市也有一位共青团培养出来的年轻干部，他就是现任徐闻县委副书记、县长林海武。在记者的印象中，林海武是一位比较务实、真抓、实干的领导干部，虽然来徐闻县当县长时间不长，但他这种亲民、爱民、为民的作风，已得到上级领导的赞赏与深得徐闻县广大人民群众的认可。然而，我想很多人只是在电视上目睹林海武县长的风采，或是在网络、报纸等媒体上看到关于他的相关报道罢了。林县长到底是一位怎么样的人呢？2007年记者多次近距离接触了林海武，从而发现他是一位…（1）记者看看林海武的简历，林海武，男，1968年12月出生，广东省廉江市人，中共党员，在职研究生，2003年2月担任共青团湛江市委书记，2007年2月以后，任中共徐闻县委副书记、县人民政府副县长、代县长、县长。虽然在基层工作时间不是很长，但是在他任中共徐闻县委副书记、县人民政府副县长、代县长，提名为县长候选人时，就表示今后要加强学习，要把自己融入到徐闻68万人民群众中去，体民情，察民意，解民忧，严格自律，摆正位置，团结协作，求真务实，开拓创新，努力推动徐闻各项工作再上新台阶。1987年林海武从中国青年政治学院（中央团校）毕业后，就回到了湛江，并与共青团工作结了缘，一干就是十多年。在记者与许多人的印象里，林海武从共青团一般干部爬到湛江市这个地级市团委第一把手，在湛江市正处级领导干部当中，他是非常年轻有为的其中一位。“我能做什么？我能和别人一起做什么？是两个完全不同的概念……”这是林海武在担任共青团湛江市委书记时，在与团市委实践的大学生亲切座谈时的淳淳话语。当时，他提出三点箴言：一是多协作，少自我。对于这点应该做到四个一起：跟领导想在一起，跟同事合在一起，跟朋友谈在一起，跟青年“玩”在一起。培养自我以外的东西，在人际交往中把握个性和共性的平衡，学会协作的精要所在，即团结大家一起开展工作，最大程度地提高工作效率。二是多尊重，少排斥。他提出了朱光潜的一句话：高高山顶立，深深海底行。即站得高，望得远，才能做事果断，同时又应该脚踏实地，谦虚学习。实践的学生应该学会做成年人，不把自己的观点强加在他人的身上。三是多大度，少小气。大局是在大度的过程中培养的，弄清楚无私奉献和勇于奉献的区别后，要学会勇于奉献。在工作的过程中，有技巧、有针对性地赞扬、鼓励别人，在沟通、合作的过程中不断地进步。在共青团湛江市委里工作，林海武正是以这种工作态度和作风，赢得上级领导、同事和广大青年团员的肯定和认可。2003年由湛江市各地区、各行业推荐的候选人，经全省团员代表大会差额选举产生，林海武当选团十五大代表，并代表湛江市33万多团员和180多万青年，参加在北京隆重召开的中国共产主义青年团第十五次全国代表大会。2005年，他被评为全国优秀共青团干部。（2）2007年2月9月，林海武被任命为中共徐闻县委副书记、县人民政府副县长、代县长，提名为县长候选人。3月16日，在徐闻县召开的第十四届人民代表大会第二次会议上，他又高票当选为徐闻县人民政府县长。从团市委书记到一县代县长、县长，级别上看似一样都是正处级，职务上也都是平级调整，但这样的调整谁都感受到是组织上重用培养他。不过，这样的安排却让林海武感到肩上的担子重了。他非常清醒，也十分明白，从现在开始，他是一县之长，要为徐闻县68万人民群众负责。记者从徐闻县很多干部群众口中得知，林海武刚到徐闻县时，经过与广大干部群众交谈接触，以及下乡调研，工作能力强的他，很快就掌握了徐闻县的基本情况，并把自己在团委里那种优良的工作态度与作风带到政府里来，这样使他很快就适应了这里的工作环境。同时，以身作则，与时俱进的他，也在短时间之内赢得了徐闻县广大干部群众的认可。2007年2月27日上午，林海武和徐闻县委书记许顺在赴新寮岛调研途中，当车行驶到徐曲路某路段时，发现路中央倒着一辆摩托车及一棵树，一个男人用手捂着脸。许顺和林海武当即停车了解情况。原来该男子被路树砸中，导致脸部大出血。于是，他们当即指示一辆随行车辆送他往附近医院救治。书记、县长在赴农村调研途中救助一被砸伤的农民，这件事在南方日报《书记县长路上救人》（2007年2月28日）报道后，在社会上引起强烈的反映，也使徐闻县许多人对这位新县长有了一个新认识。（3）据悉，林海武到徐闻县担任县长一职后，徐闻县一连接二发生了许多棘手的事情，这些事情都直接涉及到徐闻县广大人民群众的生命安危，如果处理不妥当，会直接影响到政府与人民群众之间关系。因此，这也是考验林海武的工作能力，以及应急危机处理决策能力的时候。2007年3月7日到9日，徐闻县西连镇大井村和黑土村连续发生多起因吃鱼而引起的食物中毒事件，事件中因中毒入院救治的群众达13人，其中一名50多岁的中毒者经抢救无效死亡。而13名中毒者中有4名女性，年龄最大的67岁，最小的仅3岁。中毒事件发生后，当地政府迅速派人抢救中毒者，并采取措施防范中毒事件的再次发生。接连发生的中毒事件也引起了徐闻县委县政府的高度重视。3月9日上午，林海武和许顺等领导都纷纷赶到医院看望中毒群众，并要求医院做好组织抢救工作，同时指示有关部门要采取有力措施防范中毒事件的再次发生。当时，作为一县之长的林海武，心里更是着急，他一方面紧急召开县政府会议，向全县发出紧急通告：2个月内禁止全县市场、食肆酒楼销售食用疑似毒鱼和来自西部海域的海产品，防止类似事件继续发生。2个月内禁止在西连镇流沙湾海域捕鱼，责成海洋与渔业部门加强海域监控和海水取样检验工作。一方面县委县政府领导下，指示徐闻县疾病预防与控制中心、防疫站和卫生监督所等部门迅速赶到现场，调查事件真相，做好预防措施和善后工作，以致防止中毒事件的再次发生。2007年6月，徐闻县龙塘镇福田管区赤岭村村民苏千小（男，42岁）持一把菜刀窜到赤岭小学二年级教室，将在校的学生黄光昊当场砍死，又将同教室的学生吴喜宁砍伤，接着窜到一年级教室，将学生刘丽明及陈锦玲砍伤，然后，犯罪嫌疑人苏千小畏罪跳楼自杀，未遂。徐闻县公安局接到报案后，有关领导带领刑技侦查员和巡警立即赶到现场，与龙塘镇派出所联合开展勘查。办案民警赶到现场后，一边将三名受伤学生送往徐闻县人民医院抢救，一边将犯罪嫌疑人控制起来，并组织民警轮流在医院进行监控。据反映，犯罪嫌疑人苏千小患有精神方面的疾病。接到命案情况报告后，林海武县长第一时间赶到医院，看望伤者，了解病情，指示医院不惜一切代价救治受伤学生，同时看望和安慰死、伤者的家属。随后，他在现场召集有关部门召开紧急会议，并成立突发事件领导小组，自己担任组长亲自抓。同时，成立了徐闻县人民医院专门成立抢救工作小组，全力以赴救治伤者，救治费用由县财政负责；由一名副县长组织有关部门成立事件调查小组，深入到龙塘镇福田管区赤岭村进行全面调查，了解事情真相；成立善后工作小组，稳妥做好善后处理工作；公安部门成立案情调查小组，全面展开案情调查，并稳定好死者及伤者家属的情绪，防止事态进一步恶化的四个小组，全面展开事件调查处理工作。由于措施得力，处理及时，当地群众情绪稳定，社会舆论与影响降至最低，使事件很快得到圆满解决。（4）林海武曾经在湛江师范学院作专题讲座时，指出高校团工作的主要任务就是要结合当前的结业形势，要培养具有完整人格，富有社会责任心的准社会人。而他也是这样，时刻提醒自己要做个富有社会责任心的人。2003年8月，当林海武从湛江晚报一版看到《谁来帮小发明家一把》一文报道后，他非常感动也非常着急，当即派人前往一郎所在学校及家里了解情况，决定尽全力帮助这位小发明家。林海武曾对记者说：“作为一个小学生有这样的成果，很难得。一郎是湛江80万少先队员的优秀代表，他出了这样的成果，我们很高兴，作为团市委、少工委有责任和义务帮助他。”2007年6月1日，由徐闻县妇女儿童工作委员会、县妇联、民政局、残联、地方税务局、人口和计划生育局等单位主办，县教育局、广播电视台、湛江公路管理局徐闻分局、国家税务局、地方公路局等单位协办，一场主题为“和谐徐闻·关爱儿童” 庆祝“六一”国际儿童节暨“爱心志愿者”牵手孤儿的文艺表演活动在该县大会堂隆重举行，县委书记许顺、县长林海武和县四套班子成员等30个爱心志愿者当场牵手30个孤儿，结对帮扶，这也标志着该县爱心志愿者牵手孤儿活动正式启动。在庆祝活动上，林海武希望广大家长树立“为国教子、以德育人”的家教理念，努力争做合格父母，为孩子健康成长营造和谐、温罄的家庭氛围；希望广大的儿童工作者、老师在加强儿童思想道德教育过程中，坚持贴近儿童、贴近生活、贴近时代的原则，尊重儿童，发挥儿童的主动性，激励儿童的创造性，并积极策划、开展符合儿童特点，具有知识性、娱乐性、趣味性和教育性相统一的活动，使广大儿童在参与活动中得到教育和提高；希望各有关单位、社会各界一如既往地关爱儿童，特别关爱孤儿、残疾儿童、留守儿童等，扎扎实实地帮助他们解决生活、学习、教育等方面的困难，努力构建家庭、学校、社会“三位一体”的有效教育网络，促进儿童健康成长；同时希望广大儿童从小树立远大的理想和社会主义荣辱观，热爱祖国，热爱徐闻，克服困难，刻苦学习，努力成长为“有理想、有道德、有文化、有纪律”的社会主义合格建设者和接班人。关爱困境儿童是一项“政府主导、妇联牵头、全社会参与”的系统工程，需要各个部门、各条战线、各种力量的大力支持和广泛参与。徐闻县妇联积极与有关部门联动，精心组织，创造性地开展工作，广泛动员热心人士担任“爱心志愿者”。该县妇联去年结对帮扶了121对困难儿童，今年，力争使全县690多名孤儿都得到结对帮扶。而徐闻县委、县政府发出《关于开展向孤儿献爱心挂钩帮扶活动的通知》后，从今年6月至今，县四套班子成员踊跃行动，积极下基层“攀亲”，演绎着曲曲感人至深的扶孤颂歌。林海武县长挂钩帮扶的孤儿是徐城街道办南门塘的吴健霞和城北乡迈报村的蔡玉权，他俩都失去双亲，一日三餐全靠亲属及好心邻居相助。林海武十分牵挂他们，多次委派青年志愿者前往看望，并详细了解孤儿的生活、学习情况，勉励他们坚定信心，自强自爱，发奋读书。（5）近段以来，徐闻县认真贯彻落实湛江市委、市政府关于实施“城乡清洁工程”的指示要求，把“城乡清洁工程”作为建设和谐社会的一项“民心工程”来抓，扎实开展“城乡清洁工程”工作。经过几个月的奋战，全县卫生状况明显好转，取得了阶段性成果，得到了湛江市委书记徐少华的肯定。据悉，自5月15日湛江市召开“城乡清洁工程”电视电话会议以来，徐闻县积极按照湛江市委市政府要求，及市有关领导到徐闻县检查清洁工作要求，迅速掀起整治环境卫生工作热潮。县委书记许顺、县长林海武多次主持召开城乡清洁工程工作会议，全面部署城乡清洁工程工作。徐闻县成立了城乡清洁工程领导小组，由林海武县长任组长，制定了《关于加强城乡环境卫生整治工作的意见》、《徐闻县城乡清洁工程工作实施方案》等工作方案，并利用电视、广播、标语、简报、宣传车、宣传栏、宣传资料等工具开展宣传活动，大造舆论声势，提高广大人民群众的参与积极性。7月3日，市委书记徐少华到徐闻县调研时提出“狠抓城乡清洁工程，营造生态文明环境”的要求，县长林海武多次亲临现场指挥整治工作，并在全县实行分工负片负责制，用铁手腕整治“六乱”。为了使“城乡清洁工程”顺利展开，徐闻县还建立了四项长效机制，一是问责制，二是责任制，三是门前“三包”制度，四是考核通报制度。同时，徐闻县还抓好道路硬底化，增强城区公厕及垃圾箱，并加大城区绿化。如今的徐闻城区变整洁了，变绿了，变亮了，变美了。林海武多次接受记者采访时，谈到徐闻县力争在实现跨越发展和新农村建设上争当全市排头兵。一、加快工业发展，着重发展三大产业。通过大力发展农海产品加工业，积极推进菠萝、香蕉、对虾、珍珠等资源型加工业，努力打造粤西地区最大的农海产品加工基地；通过大力发展风电业，力争粤电风力项目今年底第一期工程实现并网发电，力争粤能风力发电项目明年启动，并用四年时间把我县打造成为广东省最大的风力发电基地；通过大力打造电子产业，全力以赴建设好湛江坤泰电子项目，带动1000亩台商高新科技工业园的开发，力争把徐闻建设成湛江最大的电子工业基地。二、加快港口建设，着重发展物流业。加快海安新港建设，力争今年11月份开港投产。三、推进新农村建设，积极发展现代农业。通过积极发展现代农业，努力打响“中国菠萝产业龙头县”、“中国冬季蔬菜龙头县”和“中国香蕉第一县”三大品牌效应，继续推进新农村建设。重点抓好“下洋仔——那练——灵山宫——苞萝园——广安村”的片区规划建设。据悉，截至9月31日止，徐闻县15个乡镇累计完成国税协征任务6617万元，完成年初协征任务10875万元的60.85%，比上年同期增长18.56%；累计完成地税协征任务4632万元，完成年初协征任务6450万元的71.81%，比上年同期增长23.43%。全县一般预算收入累计完成10876万元，为年度预算的72.46%，同比增长14.06%。1—9月全县一般预算支出为45331万元，是年度预算58089万元的78%，比上年同期增长27.2%。其中，一般公共服务支出10849万元，是年度预算8611万元的126%，同比增长50.3%；公共安全支出3404万元，同比增长10.6%；教育支出12965万元，同比增长62.8%；农林水事业支出4539万元，同比增长40.4%。增支的主要原因：一是2006年至现在的调资金全部兑现；二是个别科目省、市专项追加较大且已拨付。10月22日，徐闻县委理论中心组召开扩大会议，学习贯彻党的十七大报告精神。会上林海武指出，徐闻县在新农村建设中要结合十七大报告中提出的目标要求，继续加大新农村建设力度，着重抓好整体农民素质的提高，全面提升新农村建设档次。同时，要充分发挥徐闻县特色，按经济发展战略和目标，加大基础设施投入，大力发展旅游业，做大做强旅游业，为徐闻县经济发展注入新的活力。林海武就是这种体民情，察民意，解民忧，严格自律，团结协作，求真务实，开拓创新的人，他正在与徐闻县广大干部群众一起，努力推动徐闻各项事业再上一个新台阶。选自《求真务实，勤政为民——记广东省徐闻县人民政府县长林海武》(作者：周马恩）

当声压或者声强受到压力减小到达一定程度时候，气泡就会迅速膨胀，然后又突然闭合。在这段过程中，气泡闭合的瞬间产生冲击波，使气泡周围产生1012-1013pa的压力和高温，这种超声波空化所产生的巨大压力能破坏不溶性污物而使它们分化于溶液中。所以超声波清洗机的效果是很好的。

给水排水工程（本科四年） 　　专业性质：工科教学部门：环境科学与工程系 　　本专业主要培养从事水资源开发利用，城市和工业供水排水工程规划、设计、施工和管理的高级工程技术人才。 　　主要课程：水分析化学、水微生物学、工程流体力学、工程力学、工程测量、土木工程学、水泵与泵站、给水排水管网工程、建筑给排水工程、水处理工程、施工技术与管理、机电设备和自动控制、水工程经济等。 　　学生毕业后可在政府机关、市政规划与管理、设计和施工、科研院所及高等院校等部门从事规划、设计、施工、管理、研究及教学等工作。

中央银行

版主，今天给公司打电话了，公章不给盖人事部门的章可以盖，可以么？还有看到学校留言板可以盖户口所在地派出所的章，是这样么？谢谢～～ 查看原帖>>

这个就是访谈记录中的三三制的访谈的问题的要点作用。昨晚就是问这个人的成长经历。然后就是这个人所面临的磨难。最后就是这个人的成功，如何如何？

因为朋友孟浩然的离去而依依不舍,表达了作者的依依惜别之情及深深的眷恋.同时也体现出两人深厚的友情

2022年党员个人承诺内容简短：一、认真履行党员八项义务，模范遵守党章。自觉服从党的领导，在日常行为中严格要求自己，以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习。本份做人，踏实做事。二、保持清正廉洁，发扬民主作风。倡导促进单位班子形成团结和谐的局面。三、克服急躁情绪，平等和蔼待人。真心关注帮助每个干部职工的学习、生活、工作和成长。四、在工作中要有高度敬业精神，要保持一贯的踏踏实实、兢兢业业的做事精神，勤恳认真，严谨负责，尽心尽职。五、弘扬求真务实的工作作风。努力做到遇事不含糊，办事不拖拉。造就不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。

没听说过，有这个吗？

访谈者:孙xx。系****大学**院学生。理想工作是成为一名中学教师。受访人:刘某,男,南京某中学数学老师,从事教育工作约4年,是名热爱教学、关心学生的教师。问:刘老师,请问您从事这份工作多长时间了?答:我是11年从学校毕业的,第二年找到的这份工作,然后做到现在,差不多4年了吧。问:您当初是通过什么途径找到这份工作的?想从事教师这份工作又有什么要求或者说条件?答:我上的大学是华中师范大学,而且读的就是师范专业,毕业后就是想做一个教师,后来选择回来找工作,也面试了不少学校,最后被现在这家录取。我觉得想从事教师这份行业,首先需要热爱这份工作;其次要有好的修养,尤其是道德修养,我们学校的校训就是“德厚成人,学优成才”,我们教师首先就要以身作则;再然后你得有足够的知识储备,我就经常发现自己有时知识不够多,有些问题没找到好的方法,给学生讲的比较复杂,又有时候学生的一些问题解答不了,十分尴尬;嗯,还有就是书法得过得去,我当初就是没练好板书,现在我写的板书就得写得很慢才能让学生看得懂,这样太拖慢课堂节奏了。(笑)问:作为一个学生,我能看到老师课堂上的工作,但对老师课下时间的工作不甚了解,您能描述一下通常情况下教师的工作时间和工作任务吗?答:有句俗话说:台上十分钟,台下十年功。这句话形容教师行业也是十分恰当的。在讲台上授课45分钟,需要提前做好备课。此外,批改作业、批改考卷,都是十分繁重的工作,都会花费大量时间。我们学校教师工作时间规定的是8个小时左右,但常常需要花费许多额外的时间才能将工作做完。尤其是我这样的才从事这门工作不太久的人来说,要学的东西很多,时间就越发不够了。问:那么,您觉得这份工作的压力大吗?有没有觉得很辛苦?答:压力确实很大。首先是学校方面的压力,我们学校对教师的教学工作有一定的指标,我们的教学工作必须达到指标才行;其次,还有学生本身对我们造成的压力,学生的未来很大一部分掌握在我们手中啊,教学水平的好坏影响着一个人的一生,我没办法不认真对待这份工作;而且我有点完美主义,要么不做,要做就想做到最好,这也是我努力工作的动力之一,也可以说是压力之一吧。问:您觉得您所处的的教学环境怎么样?答:我觉得不是特别好,我们学校不是那种特别好的,教育设施和资源管理都不是很到位。但是从全国范围讲的话,还是不错的。当然,我觉得这也暴露了我们国家的教育环境普遍不是很好的问题。问:那您是觉得我们国家教师行业当前的状况不容乐观吗?那您觉得它的前景又如何?答:确实。相比其他国家,比如日本,我们国家的教育工作还急需改善。不过我觉得教师的前景还是不错的,现在教师行业已经越来越被国家重视,教师成为像医师、律师一样尖端的行业也不是梦了。(笑)问:我可以冒昧的问一下您的月薪吗?教师的福利是不是很高啊?答:呵呵,没什么。我现在的月薪是5000左右。国家出过规定,教师平均月薪不得低于当地公务员的平均月薪,从这上面你也能猜出教师的福利不错。医保福利、购房福利都挺实惠。问:您觉得做一名教师有没有满足感?有没有感觉自己的价值得到了实现?答:做一个教师还是很有满足感的。看着一个个学生在自己的关注下成长,我十分高兴,这是其他任何工作都比不上的。而且我觉得我的能力也不是很高,做不到“达则兼济天下”那种事。(笑)我觉得现在的工作对我来说刚刚好。问:感谢老师在百忙之中抽空接受我的访问,谢谢您对我的指导。答:不用谢,你要是想做一名教师,那就努力吧。(笑)

凯恩斯的流动性偏好理论认为：货币供给的增加会带来利率的下降，但是弗里德曼认为流动性效应并不能反映全部事实，货币供给增加无法保证“其他所有条件不变”的假定，它对经济所产生的其他效应会导致利率上升。如果这些效应足够大，那么就可能出现来利率随货币供给增加而上升的结果。其他几个效应就是收入效应、价格效应和通货膨胀预期效应。这是米什金教材里特有的知识点。

党员公开承诺事项（一）：1、认真履行党员八项义务，模范遵守党章。自觉服从党的领导，在日常行为中严格要求自己，以用心向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习。本份做人，踏实做事。2、持续清正廉洁，发扬民-主作风。倡导促进单位班子构成团结和-谐的局面。3、克服急躁情绪，平等和蔼待人。真心关注帮忙每个干部职工的学习、生活、工作和成长。4、在工作中要有高度敬业精神，要持续一贯的踏踏实实、兢兢业业的做事精神，勤恳认真，严谨负责，尽心尽职。5、弘扬求真务实的工作作风。努力做到遇事不含糊，办事不拖拉。造就不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。党员公开承诺事项（二）：根据我支部的实际，为充分发挥好党组织的政治核心和战斗堡垒作用，支部郑重承诺：1、加强学习，争创学习型党组织。深学理论，把握精髓。牢固确立党组织全员学习、党员终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围。支部每年向党员推荐一本好书、全体党员每年看一本好书、写一篇心得体会。每年组织一次摄影和钢笔字比赛。2、以身作则，做廉洁型党组织。党员干部带头遵纪守法，拒腐防变、强化廉政教育，扎实推进党风廉政建设。牢固树立民-主思想，虚心听取群众意见，主动关心群众疾苦，不断改善工作作风。3、模范带头，做实干型党组织。自觉加强事业心职责感，埋头苦干、无私奉献，充分发挥先锋模范作用每年开展一次传统教育或红色考察活动，做好党员发展、入党用心分子培养和党费收缴工作。4、求真务实，做服务型党组织。牢固树立为客户服务的观念。进一步强化服务意识，宁可自己多说一遍，也不让客户多跑一次。认真遵守政风行风，把政风行风成为我们每个党员的自觉行动。5、开拓进取，做创新型党组织。全体党员以服务好客户为己任，用心开展调查研究，掌握和了解新形势、新状况，研究新对策，把握主动权。深化创先争优活动的开展，增强党组织的生机和活力。党员公开承诺事项（三）：作为一名党员干部，要进一步发扬党的光荣传统和优良作风，全面加强思想作风、工作作风、生活作风建设，不断提高廉洁自律意识，加强自我约束力。在此，我郑重承诺，并诚恳理解党组织、广大休养员、员工和社会各界的监督。1、加强政治业务知识学习，不断提高自身综合素质，增强履职潜力。2、遵纪守法，廉洁自律，克己奉公，严格遵守单位各项规章制度。诚实为人，正派做事，团结同志，正确开展批评和自我批评，加强党内团结。3、带头转变工作作风，树立勤政为民、务实、高效的形象。认真履行岗位职责，牢固树立服务大局意识，努力配合中心做好各项工作，维护中心党支部的各项决定，努力营建和谐向上的工作氛围。4、不断提高工作效能，创新工作思路，改善工作方法，规范办事程序，提高办事效率，抓好各项工作目标的落实。5、树立高尚的道德情操和良好的生活作风，多积攒精神财富，不贪图享受，不腐化堕落，自觉践行“三严三实”精神。扩展资料：党员，即政党的成员，是赞同某党的纲领和政策、遵守党章、自愿加入该党的成员。党员是构成政党的基石和细胞。党员的数量决定政党的规模和群众基础，党员的素质在很大程度上决定政党的水平。党员有一定的权利和义务，受党纪的约束，在实现党的决议（纲领、路线、方针、政策）方面起重大作用。申请材料一、入党申请书二、入党积极分子培养考察登记表三、团支部推优入党的推荐书四、群众评议材料五、党校结业证书复印件，党校结业证书六、思想汇报（至少5份）七、父母证明材料八、个人自传九、党内民主评议的材料十、入党志愿书注意：以上材料须用黑色墨水或蓝黑色墨水书写，不得打印。参考资料：百度百科-党员

时间不是烟花三月吗?地点自然是黄鹤楼,人物李白,孟浩然

其一，能够为我国各行业带来更加细致全面的清洁服务。根据选料考究的超声清洗设备使用模式和工艺原理进行分析发现，该种超声清洗设备采用了声波强大的空化能力作为基础，保证了极强的穿透力和透彻的清洁效果，借助这种超声清洗设备能够对复杂多样的外形进行全面的清洁也能够保证各个产品细致的清洁效果得以实现，能够有效的将凹凸不平的零部件实现全面的清洁也能够以更加细致的清洁能力深入产品的每一个缝隙之中；其二，能够更好的呵护设备本身实现无创清理。采用声波自身所具备的独特属性进行全面的清洁，能够保证清洗的效果得到提升的同时更好的实现维护设备自身的效果，借助这种薄利多销的超声清洗设备对物品表面进行清洁处理，能够保证设备自身表面不受到任何创伤，以此作为基础让我国许多设备的呵护和保养拥有了更好的效果；

石化安全加油站安全检查内容 　　 、基础安全管理 　（）员配备持证岗 　　1、检查内容 　　（1）加油站应确定名主要负责防火负责并配备专（兼）职安全管理员少于3； 　　（2）加油站站（或负责）、安全管理员、作业员否属于册员工并持证岗 　　2、检查式 查看员工档案、任命文件培训记录核查所持证书 　（二）安全管理制度建立执行 　　1、检查内容 　　（1）否颁布并落实安全产责任制并张贴墙； 　　（2）否按规定建立健全各项安全管理制度安全操作规程并执行（制度包括：安全教育制度、安全检查制度、油站设备管理保养制度、外车辆加油卸油管理制度、防火安全管理制度、用电安全制度等）； 　　（3）否建立安全管理档案各种台帐 　　2、检查式 　　（1）抽查安全产责任制及各种制度、操作规程； 　　（2）抽查各种台帐 　（三）应中国救援预案 　　1、检查内容 　　（1）制定应中国救援预案配备必要应中国器材并定期进行演练； 　　（2）否根据演练结适修编应中国救援预案 　　2、检查式 　　抽查预案及演练记录 　二、现场安全管理 　（）现场布局 　　1、检查内容 　　（1）加油站油罐、加油机通气管管口与站外建（构）筑物防火距离应满足规范要求； 　　（2）架空通信线路架空电力线路跨越加油站； 　　（3）加油站内各种设施（：埋油罐、通气管管口、变配电房、密闭卸油点、站房等）间距离应满足规范要求； 　　（4）车辆入口口应设置明确指示标识； （5）加油岛应高停车场坪0.15～0.2m其宽度应于1.2m； 　　（6）加油机设室内 　　2、检查式 　　现场检查 　（二）检测、报警系统 　　1、检查内容 　　（1）油罐应设带高液位报警功能液位计； 　　（2）设水源保护区内及建建筑物埋油罐应采取防渗漏扩散保护措施并应设置检测设施 　　2、检查式 　　现场检查 　（三）工艺、设施安全 　　1、检查内容 　　（1）汽油罐柴油罐应埋设置严禁设室内或室内； 　　（2）油罐孔应设操作井； 　　（3）油罐量油孔应设带锁量油帽； 　　（4）汽油罐车卸油应采用卸油油气收系统； 　　（5）加油枪应采用自封式加油枪； 　　（6）汽油罐与柴油罐通气管应设置管口高面4m若沿建筑物向敷设应高建筑物顶面1.5m 　　2、检查式 　　现场检查 　（四）防火安全及消防设施 　　1、检查内容 　　（1）通气管管口应安装阻火器； 　　（2）加油岛及汽车加油场所设置罩棚应采用非燃烧体材料制作； 　　（3）加油站灭火器材配置应符合规范要求： 　　a.每2台加油机设置少于14kg手提式干粉灭火器1泡沫灭火器； 　　b.埋油罐须设35kg推车式干粉灭火器1； 　　c.、二级加油站须配置灭火毯5块沙2m3；三级加油站须配置灭火毯2块沙2m3 　　（4）加油站内站房及其附属建筑物耐火等级应低于二级 　　2、检查式 　　现场检查 　（五）电气安全设施 　　1、检查内容 （1）、二级加油站罩棚、营业室等处均应设事故照明； 　　（2）加油罩棚灯具应选用防护等级低于IP44级节能型照明灯具； 　　（3）采用电缆沟敷设电缆电缆沟内必须充沙填实且与油品、热力管道同沟敷设 　　2、检查式 　　现场检查 　（六）防雷、防静电措施 　　1、检查内容 　　（1）油罐必须防雷接接点应少于2处； 　　（2）加油站防雷、防静电接必须定期检测并效期内； 　　（3）埋油罐应与露面工业管道间及兰与兰间相互作电气连接并接； 　　（4）汽油罐车卸车场应设卸车用防静电接装置 　　2、检查式 　　现场检查及查验相关检测报告 三、作业环境管理 　　1、检查内容 　　（1）加油站场应平整积水、积油任何障碍物； 　　（2）加油站排建筑物或围墙污水墙外或围墙内应别设水封井； 　　（3）清洗油罐污水应集收集处理直接进入排水管道； 　　（4）加油站内种植油性植物； 　　（5）站内停车场及道路路面应沥青路面； 　　（6）站内沟、坑应盖板盖住 　　2、检查式 　　现场检查 四、守安全管理 　　1、检查内容 　　（1）未经批准擅自改、扩建加油站或违规搭建加油、储油设备、设施； 　　（2）建经营性住宿、餐饮娱乐等设施； 　　（3）擅自启用已经关部门封存设备、设施 　　2、检查式 　　现场检

公安政审表照片要求是近期一寸免冠白底彩色照片。政审工作一般应由基层党组织负责进行。在进行这项工作时，可以派人前去调查，也可以发函请有关单位的党组织协助调查。有些政审工作，由于情况特殊，也可以由上级党组织负责进行。政审的内容和范围，在不同的历史时期应有不同的要求。扩展资料：公务员政审需要提供的材料：1、个人自传：（1）从小学到大学及参加工作的简历（时间要具体）。（2）本人学习或工作期间所获表彰情况。（3）个人的成长经历及个人有哪些优点、特长等。（4）家庭主要成员及主要社会关系的姓名、准确出生时间、工作单位或住址（所属村、社区、街道名称）、政治面貌，主要包括父母亲、配偶、爷爷奶奶、兄弟姐妹、叔叔、姑姑、舅舅、姨、岳父母（公婆）。2、提供毕业证书原件、人事档案的存放地。3、提供户籍证明材料（户口复制件）。4、提供本人的现实表现证明材料（应届生由学校及当地派出所出具、历届生由户口所在地的村、社区、街道及派出所出具）。5、父母亲、配偶、爷爷奶奶、兄弟姐妹、叔叔、姑姑、舅舅、姨、岳父母（公婆）所在单位、村、社区、街道出具现实表现证明材料及所在地派出所的政审材料（非警察类只需开父母和兄弟姐妹的即可）。6、近期一寸免冠彩色照片8张。参考资料来源：百度百科－政审

一、性质不同1、科学：将各种知识通过细化分类（如数学、物理、化学等）研究，形成逐渐完整的知识体系。2、技术：制造一种产品的系统知识，所采用的一种工艺或提供的一项服务，无论其是否反映在一项发明、形状设计、实用新型或新的植物品种中，或在技术信息或技术中，或在设计、安装中，工厂的操作或维护，或管理一个工商业企业或其活动而提供的服务或协助等方面。二、特征不同1、科学特征：（1）开放、真实可查证、理性客观、中立、无边界：从事科学研究不以“神”、“鬼”、“仙佛”、“上帝”为前提（一些科学家仍会信仰宗教，"科学"本身是理性思维的结果。）强调事实和推理，都是在对客观事实的观察基础上，探索现象背后的原因，揭示现象发生或变化的内在规律，通过证据推论出基于合理性和逻辑性的结论，科学家通常设计实验并控制各种变量以确保实验的准确性和解释理论的能力。（2）实践性、普遍必然性、偏离性与语言描述的辩证统一：科学理论来源于实践，必须回归实践。它必须能够解释其应用范围内的所有已知事实，并通过实验测试。（3）存在一个适用范围：即绝对真理不能被普遍接受。例如，广义相对论在微观世界失败，量子理论在宏观世界失败。但科学家们仍在努力寻找并探索是否有一种理论可以涵盖所有的自然现象（至少在物理学中，把相对论和量子力学结合起来是一种野心，这种野心至少持续几十年）。2、技术特征：（1）复杂度，指的是当今大多数工具难以理解的特征（即需要一系列的制造或使用前的培训）。有些产品使用相对简单，但相对难以了解其来源和制造方法，如刀具、棒球和高度加工食品。其他的很难使用和理解，如拖拉机、电视、计算机等。（2）依赖性，是指当今的工具依赖于其他现代工具，而其他现代工具依赖于其他现代工具，无论是在制造或使用它们。例如，汽车是由一个庞大而复杂的制造和维修行业支撑的。使用还需要复杂的道路、街道、公路、加油站、维修厂和废物收集设备。（3）多样性，是指同一工具的不同类型和变化。想象一下今天存在的许多勺子和剪刀。更复杂的工具通常有许多形状和样式，例如建筑起重机或汽车。三、影响不同1、科学影响：科学的目标和任务是造福人类，使社会摆脱愚昧和迷信。在与社会进步的互动中，科学在实践中的指导作用不断加强，科学体系本身也在不断壮大。它是人类的自然需求，它对人类历史的影响越来越显著。2、技术影响：技术的进步促进了人类物质文明的发展，推动了人类社会的进步。但是，技术进步也带来某些不良的影响，如环境污染问题日益严重，这一点正越来越引起全人类的关注。参考资料来源：百度百科-科学参考资料来源：百度百科-技术

生涯人物访谈下面是我的访谈主要内容：问题1：您是如何找到这份工作的？答:用人单位在人才市场招聘,通过应聘,笔试,面试被录用.录用后有三个月的见习期,见习期满后,胜任财务工作后,才被正式录用.问题2：目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？答:做好财务工作要具备一定的会计专业基本知识和基本技能,并取得会计任职资格证书,初级以上职称,三年以上工作经验或具有中级以上职称,有一定的沟通协调能力,对税法,财务成本管理都要有一定的了解.问题3：您认为做好这份工作应该具备哪些知识答:从事会计这份工作,首先应具备一定的会计基本知识,主要还在后天的实践,要不断的在实践中提高自己,可以通过培训,也可以自学,现在有很多网上学校,可以去听课,名师们讲的都不错.随着全球经济一体化,会计知识也在不断的更新,计算机技术也运用到这个领域,更要求会计人员有不断的适应新形势的发展,更新知识.、技能和经验。问题4：您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？答:从事会计职业要求从业人员诚实守信,客观公正,坚持原则.按照会计准则和财务会计制度进行核算和报告,披露会计信息.及时给投资者,债权人,管理层提供报告.做财务工作也要有足够的耐心和细心,能力可以在工作中慢慢提高.诚实守信,客观公正,坚持原则是最重要的.问题5：这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗？答:会计工作要求的个人品质,性格,能力同别的工作也有不同之处.就是要特别要求会计人员客观公正,诚实守信,要有足够的耐心和细心,要有全局观和服务意识,同时要求有不断进取精神,及时更新知识,适应新的法规,制度.要对税法,财务成本管理等知识融会贯通,熟练运用.问题6：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？答:进入会计工作领域,首先要通过会计资格考试并取得证书,这是最基本的要求,会计电算化证，同时也要具备.进入领域后要随职位的变化,取得助理会计师资证,会计师资格证等.从业后,单位会组织学习本公司章程,财会法规等,了解本单位的会计核算情况,没有行来培训,但每年都有会计专来资格考试,要提高自己可以通过参考,学习.问题7：在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？答:从事会计工作要先从基本的做起,做出纳,记帐员,成本核算员,积累了经验后可以进行财力预测与决策,分析控制与考核,以全面掌握企业财务管理知识,有益全面发展.单位也可以进行必要的轮岗,使从业人员更快的熟悉全面管理,也有得于内部牵制.问题8：据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样？答:从事财会工作的人员,在单位或行业的发展前景还是可以的,我国的注册会计师队伍的人才缺口还很大,高级管理人员相对少,可以先做基础工作,积累了经验后可以做主管,财务总监.当然了,有注册会计师资格证的话,也可以到会计师事务所,审计师事务所等单位发展.财务管理涉及企业管理的方方面面,把这项工作做好了,更有得于做好企业管理工作,有利于提高自己,也可以做职业经理人.问题9：最近这个行业和工作因为科技进步、经济的全球化发生变化了吗？答:随着我国社会主义市场经济的发展,我国经济的发展已经融入世界经济的发展之中,全球经济正走向一体化,财务核算也要与世界接轨,07年实行新的会计准则,上市公司从07年起已经实行,其它企业也会逐步实行,知识也在不断更新.问题10：您如何看待该单位的组织文化和该领域的工作方式在将来的变化趋势？答:随着计算机技术的发展,计算机也正运用到会计领域,简化了核算工作,要根据情况选用软件,财务管理的组织文化和工作方式也会发生变化,由原来的手工记帐向计算机记帐发展.问题11：男女工作者在这份工作上机会均等吗？答:男女工作者在这分工作中机会均等,有很多女性从事这份工作,女同志心细,或许更适会计工作.问题12：平常，在工作方面，您每天都做些什么？答:日常工作是核算和监督,随着经济发展,会计工作也向预算,分析,考核,发展.工作之中要多向同行学习,也可以网上学习,并关注新的准则,以不断完善丰富这方面的知识.问题13：您在做这份工作时，什么是最成功的，什么最有挑战性？答:做财务工作最成功的就是自己所提供的分析数据能为企业所用,为企业决策做出贡献,也是最有挑战性的. 问题14：就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？ 答:在工作中无所谓喜欢不喜欢,份内的工作总得去做,尽量以愉快的心情完成工作. 问题15：从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您现在的工作满意吗？答:选择财务工作也实现了我人生的价值,财会是我的专业,能学有所用,我真的很高兴,家人对我从事这项工作也很满意.问题16：在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平？答:在财会工作领域中,初级职称一般工资在内地的水平在1500元左右,略高级别的职位在2500元左右.在经济发达地区可能要好些,特别是人才缺口多的沿海地区.问题17：据您所知，有什么职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入了解这个领域？答:北大东奥会计网站,会计专家等可以帮助你深入了解这个领域,要想更多的了解,可以向相关人事咨询这主面的事情. 问题18：您的熟人中有谁能够成为我下次采访的对象吗？可以说是您介绍的吗？答:熟人中有个叫王程强的可以成为你下次采访的对象,可以说是我介绍的问题19：您怎么看待考研？答：对于考研，由于我已经毕业近十年，对那一领域不甚了解，所以对你说提出的问题无法回答。

读了李白的这首诗，我仿佛看到了：老朋友孟浩然向李白频频挥手，一起在那告别了黄鹤楼，他在这柳絮如烟、繁花似锦的阳春三月将去扬州远游。友人的孤船帆影渐渐地远去，消失在碧空的尽头，只看见长江浩浩荡荡地向着天边奔流。黄鹤楼送孟浩然之广陵朝代：唐代作者：李白原文：故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流。

利率可以视为货币的价格，即借款人的借款成本。你可以把货币当作一种商品来看待，市场中物以稀为贵这个道理应该是明白的吧，当你一个商品的供应少，需求还还大的时候，是无法满足整个市场的，价格就会上升。利率也是如此。