需求分析

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你指的住宅的吗？

广泛适用于大、中、小型超市、商场、便利店、批发及批发兼零售商。 支持条码枪、钱箱、小票打印机、顾客显示屏、条码电子秤、磁卡等收银(POS)设备。特别适用于无条码的商品销售，如五金机电、文具、玩具、小饰品等商品的销售系统 1.功能简洁、实用，价格平实：根据客户功能需要的不同，制定相应的版本、相应的价格，让客户最实惠、钱花到实处。 2.专业POS机、普通电脑通用：专业POS收款机及电脑上都可以使用。 3.快速销售与简单销售任选：全屏模式、窗口模式，键盘、鼠标同时使用，快速销售与简单销售任选。 4.全面支持POS配件：支持条码枪、钱箱、小票打印机、顾客显示屏、条码电子秤、磁卡等收银(POS)设备。 5.完善的进销存功能：从开进货单到库存查询盘点、商品销售，完整的进销存功能。 6.强大的销售分析统计功能：分别统计各类商品、各商品的销售比重、利润比重，多种报表统计分析。 7.查询销售、浏览销售功能：在前台系统中的销售功能支持按商品名称、条码、商品货号、类别货号来查询商品进行销售；在后台管理系统中的商品查询中支持按类别浏览销售、按条码、货号、商品名称查询销售。

【答案】：(1)组织层面：哪些地方需要培训，实施培训的环境和条件如何?(2)任务层面：为了有效地完成工作必须做些什么?(3)个体层面：哪些人需要接受培训、需要哪种培训?

ASP网上购物系统需求说明文件名称：概要设计说明书文件编号：QDHYASP1001编制人：周峰编制日期：2005年8月30日审核人：周峰版本标识：2.50版1.引言1.1.编写目的编写此需求分析报告，实现商场、中小企业或个人在互联网上进行新产品展示，网上通信留言功能，重点实现网上商品的查找、在线购买功能。实现普通用户只能浏览，注册用户可以在线定购，后台管理人员可以进行产品上传更新、注册用户的管理等功能。1.2.项目背景项目名称：ASP网上购物系统项目委托单位：hyst105040701项目开发单位：040701班项目简介：本系统主要实现网上产品展示与在线定购及人员的管理，一、不同身份有不同的权限功能（管理人员、注册用户、游客）二、在线产品展示（分页显示）三、在线定购四、后台管理（用户管理、商品的管理）（本系统为040701班的毕业设计项目）1.3.问题陈述对用户提供的服务有：l在线产品展示l在线查找功能l在线下订单。l2.任务概述2.1.需求概述2.1.1.在线展示只要登录到网站后，就可以在线浏览展示商品，最新商品动画展示在线购买商品从后台数据库动态显示商品图片与产品名。单击产品名或图片就看到产品的详细介绍。要添加购买与收藏功能。2.1.2.在线下订单：只有注册用户才能利用该系统下订单。注册后并且处于激活状态才可以购物下订单。非注册用户和处于非激活状态的用户，只能浏览商品的基本情况。用户登录后，就可以使用系统提供的各种功能。单击产品对应的购买按钮后，要显示购物车界面，在该界面中要实现购买产品数量统计、总价格统计及每种产品的购买时间。在购物车中，可以实现继续购买、产品数量的修改、删除购买物品、到收银台付款功能。在信息填写与提交中，要实现“返回上一步”修改功能，实现所以信息统计界面。实现产生订购单号功能。2.1.3后台管理服务管理员修改功能商品管理功能会员管理功能2.1.4留言功能2.2.运行环境服务器端：ASP+SQLSERVER2000+IIS5.0客户端：IE浏览器2.3.开发环境SQLServer数据库+IIS5.0+Windows2000+Dreamweaver20042.5.限制和约束l一个客户在系统中只有一个账号。l客户要想购物必须先登陆。l管理员只能进行三次登录3.总体设计3.1.参与者(不同使用身份)?0?1游客?0?1注册用户?0?1管理员3.2购物流程1)注册用户（注：在欢迎页面，未登陆的用户可浏览商品信息）2)用户登陆（注：在欢迎页面）3)浏览商品信息4)选择购物和数量（攒机或是单一购买）5)选择付款方式（如汇款定单状态默认为3）6)确定购买（插入数据库购物单表）7)系统处理购物单表插入定单表并设置1，（返回订单id）8)定单查询（可按定单号和全部查询），定单状态为1、3的可以取消，状态为6的付款方式为货到付款的可以取消。9)定单收到后，由客户签字，把定单状态改为23.3系统管理员流程1)登陆2）修改管理员密码3）会员用户的删除、修改、添加4）商品的添加，5）购买商品的浏览、删除与更新4数据描述本系统中共有6张表，管理员表、用户信息表、产品表、产品类型表、购物单表、留言表。每种表具体字段及类型见下表：（可以根据自己的需要增加表，但主要表的字段不能少。）管理员表-admins字段名字段类型长度说明管理员IDu_id自增notnull主姓名u_Namevarchar(10)notnull10密码u_Pwdchar(8)notnull定长8用户信息表-userInfo字段名字段类型长度说明用户名u_Namevarchar(10)10主真实姓名u_TrueNamevarchar(8)8身份证号u_IDcardchar(18)notnull18定长性别u_Sexchar(2)notnull2定长年龄u_Agetinyintnotnull2住址u_Addnvarchar(40)notnull40联系电话u_Telchar(11)notnull11定长邮编u_Postalcodechar(6)notnull6定长E-mailu_Emailvarchar(40)备注u_Remarknvarchar(100)产品表-goods字段名字段类型长度说明商品ID1.1goods＿idchar(2)主商品类型ID1.1goodsType_idchar(2)notnull外商品名goods_namenvarcharNotNULL8价格goods_pricesmallmoneynotnull18会员价Goods_price1nvarchar(40)80图片goods_photovarchar(80)80图片的位置描述goods_depictnvarchar(100)200产品类型表-goodsType字段名字段类型长度说明1.1商品类型ID1.1goodsType_idchar(2)notnull

做网店，做的就是新奇特！好像这样的问题发表三次了。做网店不可平淡无奇，平淡了不如去逛街。做你所说的生意把平常店的东西放上去，不如不放！那样没什么搞头！相对来说，在那方面，网络市场挺广阔的，网店不用交租，不要开天价。要诚实守信，做好售后服务！第一：市场细分。我记得很多年前自己也有过开店的经验，但中途放弃，放弃了的原因是，没有找到合适的货源渠道和没有足够的时间管理。当然，重点在前一点。有了货源的保证，开店基本上算解决了主要问题。不过，细节问题也随之而来了。较多的卖家对自己的产品过于信任，这导致了强势进入，但竞争过大，最后造成的困境是，同一行业，大卖家压小卖家，(小卖家找不到自己的优势)资深店铺胜于新开店铺，(信誉高和没信誉怎么办)好的流量全流向了老店铺，新店铺再怎么推广，见效不大。那么，我们该如何去对市场进行细分呢?首先一条：抓住产品的特性与卖点。比如，同一件衣服，都是用来穿的，但穿的人不一样，定位自然不一样，广告宣传当然更不一样。再比如，力杰数码旗舰店的装修风格过于女性化，但实际上，对于移动硬盘的使用人群，应该男性大过于女性，为什么力杰数码旗舰店会出现这种状况呢?可能需要认真的思考一下了。其次，价格定位，淘宝上的产品价格在买家的心里都有一个约定俗成的模式，那就是便宜。所以，众多卖家在寻找货源渠道的时候，在价格定位上都显得相当的矛盾，贵了怕没人要，便宜了去了成本又亏本，做了等于白做。(这种心理，商城卖家偏小，个人卖家偏大)那这个价位又该怎么定呢?我认为是，定位好了产品个性走向，价格定位就可以偏中，为什么偏中，当然是从销售计划中来执行，前中后期也不可能一尘不变，销售模式自然从抢占市场为基准开始。再次，店铺装修。店铺该怎么装修?这个问题说大可大，说小则小，因为网上购物必竟不同线下实体购物，能够清楚认识，好好的触摸感受。所以，好的店铺装修成为了关键。什么样的店铺风格决定产品的个性走向，如果卖的军品，店铺装修成了女性时尚，那这个错误上天都无法饶恕。再比如，网络上很多人认为，店铺内装修，图片广告做的越大，越多越容易引起买家关注。实际上，这样效果有，但有可能会势得其反，为什么说呢，咱们又不是广告联盟，也不是官方网站，图片广告做多，反而会压制了原本的产品特性。所以，图文皆合是必然，但凡事适中最好。

如果是高校站点，建议使用站群管理系统。需要从学校各个院系前期调研的需求包括：设计风格、栏目架构、功能模块这三方面；如果是中小学站点，也是从以上三方面进行调研需求。

用户调研设计用户体验调研问卷，包括用户基本网络行为、产品使用情况、用户态度、可用性评估、用户群背景等信息可以通过在线问卷等多种方式大范围开展调研用户调研报告包括分析整理后的问卷调查数据，形成单项评估结论，包括用户群分析（用户行为、态度、背景资料、使用情况）、用户需求、用户满意度等用户调研的目的是帮助交互设计师调查了解用户及其相关使用的场景，以便对其有深刻的认识（主要包括用户使用时候的心理模式和行为模式），从而为后继设计提供良好的基础用户访谈1，通过小范围访谈，收集用户的意见和在使用过程中可能存在的实际状况或问题，最后将分析结论汇总为用户访谈报告2，好的设计人员一定是要是一个好的用户需求分析策划和访谈人员，做访谈时要以设计的思路去考虑用户所说的，用设计的发现眼光去发现用户所说的背后隐含的意义，并且要有强的逻辑思维去整理，并做出迅速的反应，即稳，准，狠3，用户访谈的目的主要是辅助设计人员了解用户的使用习惯和使用背景运营分析1，针对收集到的网站运营和用户行为数据进行分析，发现其中的规律，总结网站整体运营情况、用户群和行为模型，以及相应的用户体验指标，形成运营数据单项评估结论2，分析对象以产品研发和维护、内容管理、公司客户销售和服务、用户管理服务为主，发现与用户体验相关的运营问题，比如组织、流程和工具、员工和能力、KPI、IT工具维度分析运营中的问题等，并分析原因和给出改进建议用户需求分析策划1，用户需求分析策划是观察典型用户使用产品的过程，最后在提交的用户需求分析策划报告中总结需求分析策划过程中发现的问题，并给出改进建议其过程包括：2，制定用户需求分析策划的范围、评估标准、实施流程、人员安排和时间计划等实施用户需求分析策划，收集相关数据3，分析整理用户需求分析策划结果，形成评估结论，主要包括现有网站的可用性问题及用户反馈用户需求分析策划的目的是需求分析策划产品而不是用户本身，以预测真实真实环境下用户可能会遇到的严重的产品问题用户体验工作还有许多可以做，在这里只介绍这么几个方法所有这些最终还是需要认真切实的执行在工作中不断的实践提升水平，以用户来驱动产品的设计

简单说下给你做个参考吧：门户网站运营商是整个门户网站的运营、管理、组织、协调与决策者，互联在线CMS系统功能强大，主要包括一下功能：1、制定会员收费标准；2、会员权限分配及积分标准设置；3、会员商铺管理；4、广告位到期提示及续费；5、数据报告以及行业数据挖取；6、商品、商家的竞价排名管理；7、只能供求信息匹配，促进交易成功概率；8、邮件群发，信息订阅设置；9、功能强大的数据分析系统

一个游戏网站的项目需求很简单：1.网站架构，内容方向的组织2.技术需求，包括CMS假设等等最重要的是针对玩家做内容才是王道你可以学习下多玩游戏网的看看

一个游戏网站的项目需求很简单：1.网站架构，内容方向的组织2.技术需求，包括CMS假设等等最重要的是针对玩家做内容才是王道你可以学习下多玩游戏网的看看

需求分析因人而异如果实在不会做，就去看别的公司网站或者是找网络公司让他们给方案一般只要知道2点就可以很容易了公司优势是什么，什么特色。比如一家搬家公司，他就在xx区很活跃，在xx区能在1小时内到现场搬家。就这一个优势，就可以了如果实在不懂，也可以找我

第一章开发概述1.1：课题简介：1.2开发环境及需求1.3ASP及相关技术介绍1.4ASP与CGI的比较第二章需求分析2.1：系统调查:2.1.1本站需求调查：2.1.2功能需求分析：2.2：新系统的逻辑方案:2.2.1数据流程图2.2.2数据字典2．3可行性论证第三章网站的总体结构设计3.1网站功能模块结构的设计3.2数据库设计3.2.1数据库的概念设计3.2.2数据库的逻辑结构设计3.3、网页设计3.4、页面链接导航设计第四章音乐明星网的实现4．1、建立Asp的运行环境4.2、主页default.asp页面的实现4.2.1包含文件dbconn.inc的实现和调用4.2.2包含文件news.asp的实现和调用4.2.3在线调查research.asp的实现和调用4.3音乐试听页面kqst.asp的实现：4.3.1总量排行home_sort.asp的实现和调用：4.3.2歌曲试听调用文件mfplayrm.asp4.4后台管理的实现4.4.1后台管理登录login.asp的实现4.4.2后台管理首页mnews.asp的实现4.4.3后台添加咨讯addnews.asp的实现4.4.4后台修改咨讯xgnews.asp的实现第五章系统的测试和展望

做网站，网站的需求分析先将需求归类：功能类、数据类、运营类、体验类、设计类等等，分完类之后再对需求进行权重考虑并决策。需求分类之后，再考虑决策需要考虑的因素。需求决策有三个基本考虑因素，分别是战略定位、产品定位、用户需求。

做网站，网站的需求分析先将需求归类：功能类、数据类、运营类、体验类、设计类等等，分完类之后再对需求进行权重考虑并决策。需求分类之后，再考虑决策需要考虑的因素。需求决策有三个基本考虑因素，分别是战略定位、产品定位、用户需求。

呵，兄弟，这个是要看是前台还是后台的，如果是后台的话，大概有这六块：订单，仓库，财务，客服，商品以及顾客的资料管理。前台的是一些优化跟推广之类的。电子商务的是一个动态的概念，是具有商业活动的实体，利用网络和先进的数字化传媒技术，进行的各项商业活动。它强调两点:一是商业背景；二是网络 具体要学电子商务系统和效益、商务网站的策划和设立、决策信息支持体系的建立、电子商务安全、电子支付、网络广告、网络营销、物流与供应链管理、客户关系管理、电子商务发展状况等 指借助计算机技术,网络技术和远程通信技术,使得交易各方当事人通过电子方式联系,放弃传统的纸面文件,单据的传输,实现整个交易过程的电子化、数字化和网络化`` 通俗点来说就是在网上开展商务活动。广义的电子商务是指利用数据信息进行的商业活动，而数据信息是指由电子的、光学的或其他类似方式所产生、传输并存储的信息。狭义的电子商务是指基于互联网这个平台实现商业交易电子化的行为。 在书上，对电子商务的定义是这样的:电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。 通俗一点的理解就是我们购买商品，在以前我们必须亲自到商店购买，但是我们现在可以选择电子商务在家里逛成千上万个百货商店找最廉价物美的商品.作为普通购买者我们现在较常用的网上零售商有淘宝网、易趣网等等。在这些电子化的商店里，从廉价的小玩意到昂贵的奢侈品都可以买到。作为较大的商家，他们可以在像阿里巴巴等电子贸易网站上联系合作伙伴。无须在浪费大量的人力、财力去找客户 说白了就是利用电子网络进行的商务活动，就是网上做生意！例如网上贸易，网上购物等都算电子商务！

5．展示你的管理队伍把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就...影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对...

第一章开发概述11：课题简介：12开发环境及需求13ASP及相关技术介绍14ASP与CGI的比较第二章需求分析21：系统调查:211本站需求调查：212功能需求分析：22：新系统的逻辑方案:221数据流程图222数据字典2．3可行性论证第三章网站的总体结构设计31网站功能模块结构的设计32数据库设计321数据库的概念设计322数据库的逻辑结构设计33、网页设计34、页面链接导航设计第四章音乐明星网的实现4．1、建立Asp的运行环境42、主页defaultasp页面的实现421包含文件dbconninc的实现和调用422包含文件newsasp的实现和调用423在线调查researchasp的实现和调用43音乐试听页面kqstasp的实现：431总量排行home_sortasp的实现和调用：432歌曲试听调用文件mfplayrmasp44后台管理的实现441后台管理登录loginasp的实现442后台管理首页mnewsasp的实现443后台添加咨讯addnewsasp的实现444后台修改咨讯xgnewsasp的实现第五章系统的测试和展望

一、那些人应该参与网站开发项目的需求分析活动需求分析活动其实本来就是一个和客户交流，正确引导客户能够将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达（或者由相关技术人员帮助表达）以明确项目目的的过程。这个过程中也同时包含了对要建立的网站基本功能和模块的确立和策划活动。所以项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理（根据项目大小而定）的参与是必要的。而项目的管理者在需求分析中的职责有如下几个方面：1、负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。2、组织美术和技术骨干代表或者全部成员（与用户讨论）编写《网站功能描述书（初稿）》文档。3、组织相关人员对《网站功能描述书（初稿）》进行反复讨论和修改，确定《网站功能描述书》正式文档。4、如果用户有这方面的能力或者用户提出要求，项目管理者也可以指派项目成员参与，而由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。5、如果项目比较大的话，最好能够有部门经理或者他授权的人员参与到《网站功能描述书》的确定过程中来。

说白了就是为什么要建网站，有什么目的

我觉得需求分析是产品经理最重要的技能，这个阶段也是我最喜欢的阶段。需求分析可以一直问“为什么”，延伸到心理学和哲学。下面是一些我认为比较靠谱的分析，以后的需求分析也会作为参考。什么叫用户需求人的需要是指人体某种生理或心理上的不满足感，它可使人产生行动的动机(这里的动机就是需求)。人的需要是多样和复杂的。某一时刻，在人的许多需要中，会有一种需要是相对最强烈的，我们称其为强势需要(这是强需求)。强势需要产生主导动机，而主导动机直接导致人的行动(这里很容易产生伪需求)。人通过行动满足了强势需要后，又会有新的需要变成强势需要，如此循环往复。人话：一个人饿了，想吃碗米饭。这就是用户需求。“饿”是需求，整句话是动机。你给了他一碗米饭。这就是满足了用户需求。你给了他一面包，并且告诉他，这玩艺儿更解饿，但是噎得慌，于是搭着卖了一瓶脉动。这就是创造用户需求。需求和伪需求：用户需求分2种：用户想要的。这种一般流于表面，例：我要买一把锤子和一些钉子(伪需求)用户需要的。这种则是用户的目的，如上例：其实只是想把一幅画挂到墙上(需求)需求来源：公司内部(老板、其他部门或同事)、产品经理自己(策划、挖掘)、外部(用户、客户、伙伴)。这个每个都有很多办法收集需求的。问卷，调研，访谈，竞品分析，数据分析，客服反馈等等。所以有了这么多需求，接下来是不是要选择了产品需求分析实际上就是需求决策。做决策之前，先将需求归类：功能类、数据类、运营类、体验类、设计类等等，分完类之后再对需求进行权重考虑并决策。需求分类之后，再考虑决策需要考虑的因素。需求决策有三个基本考虑因素，分别是战略定位、产品定位、用户需求。这是层级关系，显示战略定位决定产品位置，再来判断需求，这很容易理解。战略阶段分别为起步阶段、发展阶段、迭代阶段。在起步阶段的时候，注重核心功能的实现，快速推出市场验证产品的可行性;到了发展阶段就会进行功能扩展和完善，在这个阶段也会小范围的进行试错实验;到了迭代阶段的时候，产品基本已经成熟稳定，需求就会更加注重用户体验方面。这样我们筛选了一部分需求，接下来，还将这些需求进行优先级分类：“重要又急需、重要但不急需、不重要但急需、不重要也不急需”(四象限定位法，其实这个时候产品经理自己还要做判断，为什么这个需求划分到这个象限)这个时候就确定了优先级，将需求进行了排期。我理解的就这些了。其实很多分类和判定规划分都是考验能力的。

具体不明白你向知道什么！给你如下几点！1。你要对市场上所有游戏了解并做到玩家们想需求和想要的2。你需要一个能让人一看就能记住的域名3。你需要一个稳定的空间和速度4.不明白问我！

设计需求就是你的客户需要你做出什么样的页面，什么样的结构，体现什么主题，归根到底就是怎么样才能让你客户的产品和公司吸引更多人的眼球，提升转化率。这是你和客户沟通才能得出的东西，不是自己一厢情愿想出来的哈~~~

ASP网上购物系统 需求说明 文件名称：概要设计说明书 文件编号： QDHYASP1001 编 制 人： 周峰 编制日期：2005年 8月 30日 审 核 人： 周峰 版本标识：2.50版 1.引言 1.1.编写目的 编写此需求分析报告，实现商场、中小企业或个人在互联网上进行新产品展示，网上通信留言功能，重点实现网上商品的查找、在线购买功能。实现普通用户只能浏览，注册用户可以在线定购，后台管理人员可以进行产品上传更新、注册用户的管理等功能。 1.2.项目背景 项目名称：ASP网上购物系统 项目委托单位： hyst105040701 项目开发单位：040701班 项目简介：本系统主要实现网上产品展示与在线定购及人员的管理，一、不同身份有不同的权限功能（管理人员、注册用户、游客） 二、在线产品展示（分页显示） 三、在线定购 四、后台管理（用户管理、商品的管理） （本系统为040701班的毕业设计项目） 1.3.问题陈述 对用户提供的服务有： l 在线产品展示 l 在线查找功能 l 在线下订单。 l 2.任务概述 2.1.需求概述 2.1.1.在线展示 只要登录到网站后，就可以在线浏览展示商品， 最新商品动画展示 在线购买商品从后台数据库动态显示商品图片与产品名。 单击产品名或图片就看到产品的详细介绍。要添加购买与收藏功能。 2.1.2.在线下订单： 只有注册用户才能利用该系统下订单。注册后并且处于激活状态才可以购物下订单。非注册用户和处于非激活状态的用户，只能浏览商品的基本情况。用户登录后，就可以使用系统提供的各种功能。 单击产品对应的购买按钮后，要显示购物车界面，在该界面中要实现购买产品数量统计、总价格统计及每种产品的购买时间。 在购物车中，可以实现继续购买、产品数量的修改、删除购买物品、到收银台付款功能。 在信息填写与提交中，要实现“返回上一步”修改功能，实现所以信息统计界面。实现产生订购单号功能。 2.1.3后台管理服务 管理员修改功能 商品管理功能 会员管理功能 2.1.4留言功能 2.2.运行环境 服务器端： ASP+SQLSERVER2000+IIS 5.0 客户端： IE浏览器 2.3.开发环境 SQLServer数据库+IIS5.0+Windows2000+Dreamweaver2004 2.5.限制和约束 l 一个客户在系统中只有一个账号。 l 客户要想购物必须先登陆。 l 管理员只能进行三次登录 3.总体设计 3.1.参与者(不同使用身份) 01 游客 01 注册用户 01 管理员 3.2购物流程 1) 注册用户（注：在欢迎页面，未登陆的用户可浏览商品信息） 2) 用户登陆（注：在欢迎页面） 3) 浏览商品信息 4) 选择购物和数量（攒机或是单一购买） 5) 选择付款方式（如汇款定单状态默认为3） 6) 确定购买（插入数据库购物单表） 7) 系统处理购物单表插入定单表并设置1，（返回订单id） 8) 定单查询（可按定单号和全部查询），定单状态为1、3的可以取消，状态为6的付款方式为货到付款的可以取消。 9) 定单收到后，由客户签字，把定单状态改为2 3.3系统管理员流程 1) 登陆 2）修改管理员密码 3）会员用户的删除、修改、添加 4）商品的添加， 5）购买商品的浏览、删除与更新 4 数据描述 本系统中共有6张表，管理员表、用户信息表、产品表、产品类型表、购物单表、留言表。每种表具体字段及类型见下表：（可以根据自己的需要增加表，但主要表的字段不能少。） 管理员表-admins 字段名 字段 类型 长度 说明 管理员ID u_id 自增 not null 主 姓名 u_Name varchar(10) not null 10 密码 u_Pwd char(8) not null 定长 8 用户信息表-userInfo 字段名 字段 类型 长度 说明 用户名 u_Name varchar(10) 10 主 真实姓名 u_TrueName varchar(8) 8 身份证号 u_IDcard char(18) not null 18 定长 性别 u_Sex char(2) not null 2 定长 年龄 u_Age tinyint not null 2 住址 u_Add nvarchar(40) not null 40 联系电话 u_Tel char(11) not null 11 定长 邮编 u_ Postalcode char(6) not null 6 定长 E-mail u_Email varchar(40) 备注 u_Remark nvarchar(100) 产品表-goods 字段名 字段 类型 长度 说明 商品ID 1.1 goods＿id char(2) 主 商品类型ID 1.1 goodsType_id char(2) not null 外 商品名 goods_name nvarchar Not NULL 8 价格 goods_price smallmoney not null 18 会员价 Goods_price1 nvarchar(40) 80 图片 goods_photo varchar(80) 80 图片的位置 描述 goods_depict nvarchar(100) 200 产品类型表-goodsType 字段名 字段 类型 长度 说明 1.1 商品类型ID 1.1 goodsType_id char(2) not null

　　首先要根据业务区域性划分，明确功能上的需求；其次根据经营区域决定。是做单一目的地专线旅游，还是做多目的地的门户旅游。　　明确网站性质，设计网站构架。　　旅行社通常见社的旅游网站分为两种：单目的地旅游网站和门户型旅游网站，虽然完成的功能基本一样，但是从网站结构上来看差别较大。单目的地网站为树形结构，这种网站结构清晰、从属关系明确、构架设计相对容易；门户型旅游网站，通常为树形结构为基础的星型网状结构，链接关系较为复杂、构架设计相对困难。无论是那种架构的网站，在设计之前都要画出链接关系图，明确导航关系。确定整个网站必须存在的页面和页面导航顺序，再针对页面的主要功能确定要展现的模块，　　最后进行页面设计做网站效果图。在网页绚丽美观和加载速度上一定要有折中的平衡点。　　如果自己设计开发网站，需要对前台功能展现和 后台操作都做详细说明。比如在那儿改产品分类、怎么上传产品等比较麻烦。如果采用比较成熟标准的旅游CMS系统 就只用针对自己前端特色功能 做前台显示 改进说明就行了。个人建议使用 旅游CMS系统来改，自己设计太累了、如果对旅游需求的掌握不够很可能在建站时一直改 一直改，我推荐你用思途CMS 他们开源支持二次开发。　　如果网站有需要重点突出的功能或者产品，还需要针对性的优化前台交互设计。

这是个什么问题

网站需求分析分为两部分：市场对网站产品的需求分析(可以得出，网站能发展的空间有多大)，简称市场分析。用户需求的分析(做用户喜欢的网站，让用户记住的网站，具有一定黏粘性，满足用户需求性的网站)，简称网站开发分析。　　网站开发的需求分析报告 一个网站项目的确立是建立在各种各样的需求上面的，这种需求往往来自于客户的实际需求或者是出于公司自身发展的需要，其中客户的实际需求也就是说这种交易性质的需求占了绝大部分。

一、 那些人应该参与网站开发项目的需求分析活动需求分析活动其实本来就是一个和客户交流，正确引导客 户能够将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达（或者由相关技术人员帮助表达）以明确项目目的的过程。这个过程中也同时包含了对要建立的网站基本功 能和模块的确立和策划活动。所以项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理（根据项目大小而定）的参与是必要的。而项目的管理者在需求分析中的职责有 如下几个方面：1、 负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。2、 组织美术和技术骨干代表或者全部成员（与用户讨论）编写《网站功能描述书（初稿）》文档。3、 组织相关人员对《网站功能描述书（初稿）》进行反复讨论和修改，确定《网站功能描述书》正式文档。4、 如果用户有这方面的能力或者用户提出要求，项目管理者也可以指派项目成员参与，而由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。5、 如果项目比较大的话，最好能够有部门经理或者他授权的人员参与到《网站功能描述书》的确定过程中来。

呵，兄弟，这个是要看是前台还是后台的，如果是后台的话，大概有这六块：订单，仓库，财务，客服，商品以及顾客的资料管理。前台的是一些优化跟推广之类的。电子商务的是一个动态的概念，是具有商业活动的实体，利用网络和先进的数字化传媒技术，进行的各项商业活动。它强调两点:一是商业背景；二是网络具体要学电子商务系统和效益、商务网站的策划和设立、决策信息支持体系的建立、电子商务安全、电子支付、网络广告、网络营销、物流与供应链管理、客户关系管理、电子商务发展状况等指借助计算机技术,网络技术和远程通信技术,使得交易各方当事人通过电子方式联系,放弃传统的纸面文件,单据的传输,实现整个交易过程的电子化、数字化和网络化``通俗点来说就是在网上开展商务活动。广义的电子商务是指利用数据信息进行的商业活动，而数据信息是指由电子的、光学的或其他类似方式所产生、传输并存储的信息。狭义的电子商务是指基于互联网这个平台实现商业交易电子化的行为。在书上，对电子商务的定义是这样的:电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。通俗一点的理解就是我们购买商品，在以前我们必须亲自到商店购买，但是我们现在可以选择电子商务在家里逛成千上万个百货商店找最廉价物美的商品.作为普通购买者我们现在较常用的网上零售商有淘宝网、易趣网等等。在这些电子化的商店里，从廉价的小玩意到昂贵的奢侈品都可以买到。作为较大的商家，他们可以在像阿里巴巴等电子贸易网站上联系合作伙伴。无须在浪费大量的人力、财力去找客户说白了就是利用电子网络进行的商务活动，就是网上做生意！例如网上贸易，网上购物等都算电子商务！

经营模式1信息内容在美国，无论是哪种类型的旅游网站，其信息内容一般都涉及到如下几个方面：景点、饭店、旅游线路等方面的信息旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等2服务功能从服务功能看，不同的旅游网站的服务功能包括：旅游信息的汇集、传播与交流旅游信息的检索和导航旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等个性化定制服务，它已成为旅游网站，特别是在线预定服务网站必备的功能像Expedis、PreviewTravel、Travelocity等网站都具有该功能目前，各网站在这方面的具体做法大同小异，通常是由访问者定义一个账户（用户名和密码），然后登录，然后网站会提供类似下面的一些功能选项：客户基本信息：如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等信用卡信息：如卡号、有效期、卡的类别等旅游需求：如用户最希望何时开始旅游；最想搭乘哪个航空公司的哪个航班，经常飞行的次数；最喜欢租用那种类型的汽车；最愿意住在什么饭店等这些信息反映了旅游线路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息，并且这些信息可以随时进行修改和删除修改账户密码：密码遗忘时的提醒归纳起来，这种定制服务的作用主要有：可以避免在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定效率积累客户的消费量（比如飞行距离），以此作为促销奖励的依据更有针对性地推送旅游信息，特别是当客户没有找到满意的解决方案时，可以委托服务器监视和跟踪，当有符合标准的信息出现时，及时用电子邮件的方式提醒客户根据选择的目的地，提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息3获利环节不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同，归纳起来有如下几种模式：网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广告这是一般信息网站实现收益的基本思路提供网上交易功能，从中获得收益目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等为旅游服务单位提供网上展示服务，收取服务费用像许多社区网站一样，很多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面4网站推广从旅游网站的特点看，旅游网站的推广可以有如下几种方式：在综合性导航台、搜索引擎中注册网址在相关网站中设置图标广告链接鉴于旅游消费者的分布十分广泛，所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域，例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上关键是根据受众特点进行选择，相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点；而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接，也是推广网站的好办法与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众值得思考的问题综观美国旅游行业网站的经营模式，值得我们关注的有如下几点：1．信息质量和数量浏览Expedia、Travelocity、Previewtravel、ITN、AmericanAirline等重量级网站，用户可以获得这样的印象：旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强，而且组织得非常好2．个性化定制服务对于旅游者来说，一次旅游要考虑的因素是比较多的，既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况，还要考虑交通、货币、时间和预算定制服务面临的是每个消费者的不同需求，因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，预先将这些信息加以细分，存储在数据库中供受众检索由于涉及的方面比较多，建库时的数据关系就非常复杂，前期的系统分析和规划任务非常繁重从我们考察的几个网站上可以看出，很多细节都考虑得非常周到，甚至没有想到的也替你想到了，用户从中可以学到很多技巧和知识3．品牌竞争阶段如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等，也就是要树立服务的信誉度和美誉度从网站的个案研究中可以发现，很多交易是产生在回头客身上的，说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度，品牌的力量起着举足轻重的作用4．访问量是基础和关键似乎对任何网站都是如此，但是对旅游网站来说尤其如此任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的，也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户因此，消费群体的基数越大，产生的交易量应该更大这就是为什么旅游预定网站要追求访问量，要花巨资去买断大门户网站的旅游服务，形成紧密合作的战略伙伴，要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场，与相关网站进行有效的链接等等5．旅游预定服务的关键是优惠旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金在激烈的竞争中，除了服务质量、旅游特色等因素之外，价格就是最重要的因素了所以，机票变着花样地打折和优惠，饭店按照淡旺程度浮动价格等，都是竞争的产物，其目的无非是将消费者吸引过来而有了在线实时预定系统之后，优惠信息的传播速度加快了，覆盖的受众范围增大了这样，实时捕捉这类信息，使其成为吸引受众的一个主要因素，就成为旅游在线销售有市场的基本原因不仅如此，网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力，也使网站更有吸引力

网站需求分析分为两部分：市场对网站产品的需求分析(可以得出，网站能发展的空间有多大)，简称市场分析。用户需求的分析(做用户喜欢的网站，让用户记住的网站，具有一定黏粘性，满足用户需求性的网站)，简称网站开发分析。网站开发的需求分析报告 一个网站项目的确立是建立在各种各样的需求上面的，这种需求往往来自于客户的实际需求或者是出于公司自身发展的需要，其中客户的实际需求也就是说这种交易性质的需求占了绝大部分。

客户的需求是制作网站重要的一部分，分析人们的的需求才能够解决需求，并且还能增加用户的粘性，以及网站的口碑，那在网页设计制作的过程中如何对人们需求分析呢？倘若建立的是有档次的网站的话，在还没开始建设的时候就需要进行科学的市场调研和网站策划了，其中对目标客户的浏览习惯和需求、同行竞争对手的数据分析、整体市场的分析等方面来思考，然而倘若制作的是普通的网站的话，一般情况下是不需要进行市场调研的。在制作一个网页的过程中，经常性会碰到一些奇奇怪怪的用户，需求就是从网站内容上呈现不同的需求。前端不仅仅是html、css这类，整个负责跟客户交互的部分都是前端，包含处理程序，这类程序还是用php，主要原因就是开发迅速、从业人员广泛，至于后端例如行为分析、异步消息处理等，随意用什么程序，那个只能是根据不同业务需求来选择不同语言了。在对于公司的产品所针对的目标受众的分析，以此来确认目标客户的浏览习惯和需求，在制作时需要将这些内容一一满足，只有这个样子的网站才能够获取目标用户的认同。在建网站时都是需要思考到网站需求的分析，假如说没有做好这点的话就不会有客户进来，在分析的时候核心分析的时候行业市场的状况，用户的需求，另外还包含公司自身的情况以及同行竞争对手等。设计人员对网站需求梳理清晰后，严格按制定的设计目标去执行，从而达到要完成的建站目标。建一个网站，要思考客户有哪些需求，要学会对用户的需求进行分析，只有知道了客户有哪些需求，才能够想出对应的方法来实现人们的需求。需要首先确定网站类型，在创建网站初期不可茫然进行制作，首先需要分析网站所针对的客户群体以及使用范围，确定了这些就可以根据用户的偏好来对其进行拓展，需要结合公司服务来选择适当的网站类型，只有通过恰当的制作类型来把客户的需求和偏好表现的淋漓尽致。更多时候不是客户不愿意提出宝贵的意见，而是网站的客户需求的分析人员不太能理解用户的需求，总会自觉或不自觉地把客户当成外行来对待，总以为主观地觉得用户不会这样，没有深入客户的内心并聆听真实的思路，因而难以被人所认同。通过这样的分析发掘挑选符合客户搜索行为的关键词，发布实现人们需求的文章，从用户需求的角度决定内容的更新方向，实现网站营收和价值。网页设计制作网站制作

1、从下拉框和相关搜索看需求百度下拉框和相关搜索是常见的用来分析用户需求的数据，下拉框是最近一周用户的搜索最多的词，相关搜索是最近一个月用户的搜索最多的词。（1）下拉框，下拉框中显示的关键词搜索越多越在上面，重要程度依次递减。下拉框的关键词形成时间比较短，可以看到最近短时间类用户关注的热点。如果是更新非常快的行业可以抢注内容获得关键词排名。（2）相关搜索。相关搜索是最近一个月的数据，从相关搜索可以得出过去一个月用户关心的内容，有经验的SEO结合下拉框数据看得到之后关键词的搜索趋势。企业站更应该关注相关搜索的数据。2、从搜索排名看隐藏的需求从搜索主关键词看排名在百度首页网站，从排名靠前的网站可以知道用户会更加喜欢什么类型的网站。比如图片、贴吧、知道、文库等等，不管是在下拉框里面、相关搜索里面还是在首页排名里面都看到养羊吧，说明用户有很强烈的讨论需求，那么这样的行业更加适合论坛类型的网站。（2）贴吧，出现百度贴吧说明用户有讨论需求，网站更加是和论坛（3）知道，首页出现知道说明用户有问答需求，网站可以设置常见问答版块。比如医疗（4）文库，首页出现文库说明用户有资料下载需求，网站可以提供免费下载链接。比如养羊3、从QQ群和贴吧看需求这种方法就是深入用户中心，去看他们在平时的沟通交流中出现了什么问题，有哪些问题没有被解决，如果在你的网站能很好的解决这么问题，那你就能赢得大量的用户。4、根据热力图分析需求百度统计的热力图是分析用户需求最好的工具，站长通过热力图的点击可以把用户关注最多的内容移动到最左上方。用户很少关注或者不关注的内容可以置换或者修改，比如羊羊吧的用户并不十分关注种羊价格，所以价格被放在后面，如果还不够关注那么我们会将其从导航位置取消。

关于这个问题yyseoer顾问表示：企业网站建设必须项目需求分析网站建设想要有好的结果，需要与顾客之间具备充足的沟通交流和洽谈。深入分析出顾客的要求，使得网站建设的成果在不更改设计方案要求的前提条件下，还可以达到用户对于网站期待。因此，在企业建站时就必须依据当前客户的需要和未来的发展进行相应的选择，做好一些市场统计数据调研和对网站的整体把握。明确建设网站的目的网站建设要搞清楚公司需不需要企业建站，也就是说网站建设的缘故，它解决的企业网站制作目的性的难题。在给公司开展企业网站建设前必须对公司的要求开展深入分析，搞清楚需不需要建设网站，要建哪样的网站，企业的优势是啥等难题。网站建设者还可以依据企业的需求来确立是不是须要建网站，要基本建设哪样的网站？一些公司是想要进行产品宣传，而一些公司则是想要开展商品销售。因此企业在企业网站建设计划书中应当对公司的要求、商品、营销渠道和市场销售对象等开展深入分析，并根据市场周查得到数支持。这样能够合情合理的表明公司愿意建的是宣传网站，还是营销型网站或是网站商城。另外，还需要网站建设者在网站建设中展示自己的优点，以获得在互联网中战胜竞争对手的条件。如网站的主推品牌是服务企业的独具特色，价格等。

其实在实际的生活工作当中，并不是每一个项目都是有机会去跟客户来进行直接面对面的交流的。所以，如何才能够让信息获得更加准确，更加全面，成为设计出一个完美的符合客户需求的网站的关键所在，一旦需求了解得更加透彻，那么整个项目的开展，也可以变得更加的顺利，所以如何才能够获得客户心目当中为真实的关于网站的设计需求是非常重要的，所以下面就来教大家如何来做到这个层面。整体风格虽然作为一个网站建设公司在面对客户的时候是处于一个被合作的对象，但是对于客户来说，也一定要对他们提出要求，比如一定要求客户提出关于这个网站的一个整体风格需求，比方说在网站的色彩搭配使用上或者是网站的风格类型上面都是要客户自己提供出一个非常明确清晰的方向的，而作为网站建设的我们也可以引导顾客走向一些更为整体的风格当中，提供不同类型的网站供客户进行参考。了解顾客的习惯其实不同的人，对于周围的各种环境，事物都会产生不同的一种感觉，所以每个人对于美的事物的审判能力以及评判的标准都是不一样的。当作为网站建设的我们，在跟客户进行了第一次接触之后就应该对客户的各种举止以及外表产生一种印象，以此来作为判断客户对审美方面的一种标准水平。只有这样，拿捏到位了，才有可能根据客户的美观角度创造出一个符合需求的网站。通过绘图来给顾客进行确认进行实际的网站建设之前，一定是要有相应的草图来提供给客户进行确认的。各种平台当中存在的案例，以及整体的大致框架也一定要给客户进行一个全面的充分说明，在这种基础上面得到了客户的确认之后才能够进行实际的建设。假设在以上的所有步骤全部都能够做到位的话，那么相信您所建立出来的这个网站一定是符合你客户需求的网站建设

1、负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。2、组织美术和技术骨干代表或者全部成员（与用户讨论）编写《网站功能描述书（初稿）》文档。3、组织相关人员对《网站功能描述书（初稿）》进行反复讨论和修改，确定《网站功能描述书》正式文档。4、如果用户有这方面的能力或者用户提出要求，项目管理者也可以指派项目成员参与，而由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。5、如果项目比较大的话，最好能够有部门经理或者他授权的人员参与到《网站功能描述书》的确定过程中来。

做网站，网站的需求分析先将需求归类：功能类、数据类、运营类、体验类、设计类等等，分完类之后再对需求进行权重考虑并决策。需求分类之后，再考虑决策需要考虑的因素。需求决策有三个基本考虑因素，分别是战略定位、产品定位、用户需求。

一、注册域名想要拥有一个网站，域名是必不可少的，域名也就是网站的地址，是企业在网络上的重要标示，所以一个好记忆的域名很容易让人记住你的网站。通常情况下，后缀为。com的域名较为中国大多数人习惯。选定好后缀，就可以注册域名了，价格通常为200至500，且需要每年续费。二、购买空间网站空间是就是存放网站内容的空间，它能存放网站的文件和资料，包括文档、数据库、图片、视频等文件。我们可以自己买服务器做网站空间，但是费用较高，价格从数万到几百几千万不等，且需要由专人负责、24小时开机。网站空间的稳定性和速度影响访客的浏览感受，容量不宜过小，以免影响网站的正常运行，我们也可以单独购买网站空间，通常1G的网站空间价格大约在数百到数千元不等。三、网站风格设计需要根据公司性质设计网站的色彩、版式、图片、文字还有横幅等，才能充分吸引访客的注意，在视觉上产生愉悦感。这一工作通常需要专业的设计师与技术人员互相沟通合作，所以价格不菲，约在数千到数万。四、网站维护为了让网站能够长期的稳定运行，需要对网站服务器、数据库及相关软硬件进行维护，这些都必须专业人员来操作，因而仍是一笔不小的开销。五、时间精力一个网站创建好后，就需要我们上传内容不断更新来维持网站的活力，从而带动点击和知名度。许多企业以外包项目的方式建设网站，建设时投入了大量资金，但是网站发布后，更新、优化跟不上，反而起不到网站应有的效果。

笔者曾主导过采购商城项目的整体实现，包括从一开始的需求分析到后续搭建上线，对于网站有一定了解，下面就个人理解带给提问者一些分享吧。谈需求分析，那么首先要看需求的主体是什么—网站，只有知晓需求的主体，才能规划路线，做好后续工作。网站是什么？专业解释是在因特网上根据一定的规则，使用html等工具制作的用于展示特定内容的相关网页的集合。通俗说，网站就是一种沟通工具，用来展示人们自己想要公开的资讯或者服务。既然了解了什么是网站，那么后面就比较好展开了。需求分析的建设肯定离不开主导者，主导者可以分成两类：需求提出者、需求实现者，二者之间就是“需求分析”进行连接的。具体如何去做分析，主要可以从如下几步完成：1、背景了解首先你得知道所需网站的背景是什么，为什么要做这个网站、网站要达到什么目的、最终能带来哪些利益等。只有知道了前提，才能发散思维，辐射需求面。其次，要知晓网站的服务全体是谁。是面向C端用户？还是面向B端商户？亦或是只服务中高收入群体等等。2、充足的前期需求调研这一步很关键，看着好像这一步处在需求分析开始之前，但是需求的好坏程度、需求的后期实现难易程度、以及需求的最终导向结果的产出程度都是依赖这一步做的是否合理和充足。要了解网站将要面对的群体到底想要什么，能够得到什么。所谓的知己知彼百战不殆就是这一步干的！3、组织相关人员，对需求内容深入了解在了解网站背景后，那么接下来就需要具体了解网站的内容了，就是网站到底要做哪些东西，要展示哪些信息，要提供什么样的服务，想要使用者达到什么目的。因为只有了解内容之后，才有网站后续的设计可能，如果了解内容后，连可行性都通过不了，那后面都是空谈，没有任何意义。针对内容，组织应当参与讨论的人员进行深入探讨每一项内容，包括需求提出者、技术人员、以及最后的运营人员。因为这三者群体是一个网站顺利搭建以及搭建完成后可持续发展的不可或缺的人员。4、需求分析阶段的“记忆”我个人很喜欢这一步，什么是“记忆”，就是分析阶段所有的探讨都要有阶段性的记录和总结，以达到阶段性的成果。特别忌讳的是一两个星期的分析做下来，什么产出都没有，连个像样的结论都不能拍定，那这个需求分析是个失败的分析，时间都浪费了。只有每个阶段有相应阶段的东西，才能在最终定论之前有足够的把握进行后续实施，哪怕是分析的内容有些瑕疵，也可以根据类似会议纪要、会后总结等这样的“记忆”进行二次讨论。5、最终定论无论是什么需求分析，最后一定要有定论，即一定要有结果，有大家达成一致的方案，否则都是无稽之谈。笔者见过很多案例，都是会上讨论很激烈，各抒己见，看似效果很好，但始终定不下来结论，导致需求一延再延，这个是大家都不想看到的。该排版的时候要果断，该让步的时候要参考意见，合理妥协，这样大家才能揉到一起，达成一致。只有这样，才能有后续的技术方案选型、架构设计等工作的正常开展。最后做个总结：以上其实是个人在每次需求分析中都会经历的阶段，每个人或者每个团队的过程可能会有不一样的地方，但是至少该有的还是有，能帮助阅读者或没有经验的小白们少走弯路！

我觉得需求分析是产品经理最重要的技能，这个阶段也是我最喜欢的阶段。需求分析可以一直问“为什么”，延伸到心理学和哲学。下面是一些我认为比较靠谱的分析，以后的需求分析也会作为参考。什么叫用户需求人的需要是指人体某种生理或心理上的不满足感，它可使人产生行动的动机(这里的动机就是需求)。人的需要是多样和复杂的。某一时刻，在人的许多需要中，会有一种需要是相对最强烈的，我们称其为强势需要(这是强需求)。强势需要产生主导动机，而主导动机直接导致人的行动(这里很容易产生伪需求)。人通过行动满足了强势需要后，又会有新的需要变成强势需要，如此循环往复。人话：一个人饿了，想吃碗米饭。这就是用户需求。“饿”是需求，整句话是动机。你给了他一碗米饭。这就是满足了用户需求。你给了他一面包，并且告诉他，这玩艺儿更解饿，但是噎得慌，于是搭着卖了一瓶脉动。这就是创造用户需求。需求和伪需求：用户需求分2种：用户想要的。这种一般流于表面，例：我要买一把锤子和一些钉子(伪需求)用户需要的。这种则是用户的目的，如上例：其实只是想把一幅画挂到墙上(需求)需求来源：公司内部(老板、其他部门或同事)、产品经理自己(策划、挖掘)、外部(用户、客户、伙伴)。这个每个都有很多办法收集需求的。问卷，调研，访谈，竞品分析，数据分析，客服反馈等等。所以有了这么多需求，接下来是不是要选择了产品需求分析实际上就是需求决策。做决策之前，先将需求归类：功能类、数据类、运营类、体验类、设计类等等，分完类之后再对需求进行权重考虑并决策。需求分类之后，再考虑决策需要考虑的因素。需求决策有三个基本考虑因素，分别是战略定位、产品定位、用户需求。这是层级关系，显示战略定位决定产品位置，再来判断需求，这很容易理解。战略阶段分别为起步阶段、发展阶段、迭代阶段。在起步阶段的时候，注重核心功能的实现，快速推出市场验证产品的可行性;到了发展阶段就会进行功能扩展和完善，在这个阶段也会小范围的进行试错实验;到了迭代阶段的时候，产品基本已经成熟稳定，需求就会更加注重用户体验方面。这样我们筛选了一部分需求，接下来，还将这些需求进行优先级分类：“重要又急需、重要但不急需、不重要但急需、不重要也不急需”(四象限定位法，其实这个时候产品经理自己还要做判断，为什么这个需求划分到这个象限)这个时候就确定了优先级，将需求进行了排期。我理解的就这些了。其实很多分类和判定规划分都是考验能力的。

如今网站建设很方便，而要想做一个优质的网站不是容易的。我们做网站是为了满足用户需求，但建设一个靠谱的、成功的网站之前一定要站在用户角度考虑，对网站进行用户需求分析。那么如何在网站建设方案中做好网站需求分析？1、网站架构图规划在网站建设方案中要先对网站的整体框架做个规划，明确网站建站目的，针对用户需求设计好网站的布局，使网站中各个页面、导航栏目、版块功能、风格、色调等都展现在框架图中。2、网站优化分析建网站是为了吸引更多的潜在用户以及对外宣传推广，提升形象。网站优化能充分发挥网络营销价值，根据用户搜索习惯的关键词来进行网站优化，因此网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求，是十分重要的。3、网站报价明细网站建站方式不一，价格也是有区别的。在网站建设方案中一定要明确体现每项服务及功能的价格，以方便用户根据自己的需求来选择建站服务及功能。4、网站页面设计一个网站要明确知道哪些页面需要独立设计，网页设计的风格、色调、分辨率及VI图标等都会直接影响到整个设计项目成本及周期。5、网站功能需求网站是根据用户需求来建设的，在网站建设方案中要让用户知道网站都有哪些功能，它有什么作用？是否能满足用户需求，都要进行全面性的总结。6、网站项目实施安排在网站建设方案中明确规划项目实施步骤、项目人员安排以及项目周期。提前规划有利于后期快速完成项目。7、网站售后服务也就是后期对网站的维护是否有具体安排。包括：服务器服务、网站内容更新、网站安全维护、数据运行维护等。网站建设报价方案网站建设方案报价公司网站建设方案政府网站建设方案网站建设

一、人事信息管理本模块为系统的基本模块，具备企业人力资源管理部门的日常事务处理功能，其中包括：人员基本信息管理、合同管理、统计分析、综合查询、花名册等等。 为管理者全方位地了解企业拥有的人力资源，并对这一资源进行开发提供决策支持。√ 可根据企业实际需要自定义员工人事档案项目；√ 员工人事信息的录入、增、删、修改等；√ 强大、灵活的查询功能，可以自定义查询、组合条件查询、快速定位查询及模糊查询，使用快捷方便、充分满足用户对人事信息的各种查询要求。例如能快速方便地从众多数据中定位某一员工，可分类或在同一界面查看员工在企业工作期间的所有信息（包括各类基本信息，如姓名、性别、学历、年龄、职等职级、联系方式、员工照等，以及记录员工的教育培训经历，奖惩、合同、休假、绩效考核、薪资福利、家庭情况等其他信息）；√ 强大、灵活的人事信息统计分析功能，可以自由组合统计内容和条件，可选择采用多种不同的统计图表；√ 可以按用户需求设置首页自动提示信息，例如自动提示员工试用期满、合同期满、生日等信息；√ 跟踪管理员工从进入企业到离职全过程的历史记录，包括薪资变动、职位变动、奖惩情况等；√ 可挂接与员工相关的各类文档，如 Word 文件， Excel 文件，扫描文件等；提供多种不同形式的员工信息报表；√ 可以按用户需求自定义员工花名册格式，并按格式显示、打印花名册内容。二、薪酬福利管理薪酬福利管理模块涉及薪酬福利标准（套帐）设置、初始化、计算考勤相关、保险、奖金等等因素。涵盖现金和非现金的各种报酬的管理，计算公式与组织职位、员工个人能力、考勤、绩效和培训结果相关，核算、统计、发放等事务性工作在统一的平台中完成，集团各子公司也可以单独处理业务，定义自己的流程，制作不同的报表。本模块以全方位数字化管理人力资本，以最低的成本最有效地激励员工！√ 灵活设置不同类型员工的各类薪资项目及其计算方式；√ 可自定义工资计算参数，分别计算每月工资表的每个项目；√ 负责生成、计算、缴纳企业员工各类保险，包括养老、医疗、工伤、生育和住房公积金等；√ 实现人员的参保、删除保险、停缴、补缴、恢复缴纳和变动的管理；√ 支持不同地区定义不同的计税方法，灵活管理上税方式；√ 薪资调整批处理或指定个别计算员工薪资；√ 能基于上月数据进行下月薪资计算，只需对变化部分进行调整；√ 可对计算有误的薪资计算进行重算、纠错，薪资发放有误的可进行重设置并执行相应处理；√ 与考勤系统链接，根据员工考勤情况调整员工的薪资福利；√ 与绩效考核系统链接，根据员工绩效考核情况调整员工的薪资；√ 设置不同的员工和领导查询功能；√ 员工网上查询个人当月薪资及薪资历史情况、个人福利累计情况等；√ 可生成 Word、Excel、txt等不同格式的薪资福利明细报表和统计报表；√ 数据以与银行自动转帐系统相容的数据格式输出，并储存于磁盘，方便向银行报盘；√ 提供完善的薪资统计分析功能，为制定薪资制度与调整薪资结构提供依据。三、考勤管理根据实际情况对员工的非正常工作情况进行记录和统计，例如员工出缺勤、假期、出差、加班等管理，为薪资计算、劳动成本分配以及绩效考评提供准确依据，灵活定义上下班时间，设置倒班与加班类型；对个人/部门/公司的出勤数据进行统计并用图表进行分析比较。√ 提供对不同考勤机的数据导入、读取接口；√ 灵活定义上下班时间与考勤方案；√ 灵活设置倒班类型与加班类型；√ 对每个部门或每位员工设置不同的考勤方案，提供批处理功能；√ 记录每位员工的出勤状况，根据方案设定自动判断迟到、早退或旷工；√ 制定加班计划，记录员工的加班情况；√ 记录员工的请假、休假情况，并做销假预警提示与销假处理；√ 统计每位员工的月出勤结果与薪资系统链接进行计算；√ 提供特定时间内个人/部门/公司的出勤数据统计图表，并进行分析比较；√ 可灵活设定、调整节假日、公休日、休息日；√ 自动计算和累计员工的假期，汇总休假明细及结存报表；√ 提供流程化休假申请审批管理。四、行政管理实现考勤、门禁、就餐一卡通功能，能自行根据用户需求设定权限。宿舍管理及车辆出入管理。√ 根据公司现有的考勤系统与门禁系统进行兼容与匹配；√ 考勤系统实现考勤管理模块功能；√ 门禁实现各用户可灵活设定权限，刷卡记录；√ 就餐刷卡，自动计算就餐次数、就餐扣费额度；√ 通过系统每天能自动发送就餐需求，食堂能自动获悉早中晚就餐数量；√ 员工入住信息，异动查询；√ 车辆出入自动记录。五、招聘管理√ 提供企业部门的流程化岗位需求申请审批管理。√ 提供企业员工的流程化岗位调换需求申请审批管理。√ 随时显示职位空缺信息，针对不同的职位空缺，提供基本信息、职位说明、对职位的具体要求、申请该职位必备条件等的管理。√ 可根据不同职位空缺查看应聘者的所有的详细简历，匹配职位与应聘者。√ 分类建立应聘人员档案库，便于查询检索。√ 可根据自定义规则批量安排面试时间，并在必要时自动进行时间调整。√ 面试流程可通过网络自助服务的方式自动化处理，相关人员的评价自动存储并汇总到人力资源部门。√ 可批量发送电子邮件或打印通知单将结果通知应聘人员。√ 录用人员数据自动转入员工信息库，减少重复录入。√ 未录用人员转入企业后备人才库，以备今后查询。六、培训管理通过本模块可以规划自己的培训体系和调配培训资源，合理安排和管理日程、课程、进度和结果等信息，进而评估效果，指导、控制培训开发的下一个循环，促进员工个人发展保持与公司战略目标相统一。√ 提供企业部门和员工的流程化培训申请审批管理；√ 根据培训申请统计和制定培训规划与相应的培训实施计划；√ 对培训费用进行控制管理，自动在预算基础上生成费用预警；√ 可对不同类型的培训（如公开课培训、企业内训、员工自训、出国受训等）进行不同的管理；√ 可对教师资源、教材资料、外部培训信息库、学院信息、证书、培训机构与培训地点等进行管理；√ 有效计划和管理培训的条件、目标、内容、时间、地点、设备、账单和预算等 , 自动检查可能发生的冲突；√ 提供培训签到和培训协议管理，将培训与合同管理模块链接；√ 可对培训结果进行全面考核，分教师对学员的考核及学员对教师的考核；√ 对培训效果进行跟踪管理，形成反馈结果；√ 与职务职能、绩效考核、职业生涯规划等链接，为员工制定必要、合理的培训计划；√ 对历史培训情况的查询统计；√ 对培训结果进行各种统计分析，如成本、效果分析。七、绩效管理绩效管理系统的部署方式因企业的行业模式、发展战略、发展阶段和工作岗位的不同而不同，人力资源管理者在不同时间、不同部门需要应用多种不同的考核管理工具，以应用模型工具与开放式的信息系统平台有机地结合在一起。 系统可以自己定义绩效考核的项目和绩效考核的类别的平台；又可以满足KPI、360度反馈等各种考核方式的参考模式。帮助企业实现客观公正的考评。√ 可灵活定义考核规则的各项指标、考核评分权重、考核评分标准等，设定考核表；√ 可按岗位、部门设置及调整不同的考核规则（分定性与定量）；√ 可灵活设置考核周期；√ 可灵活设置考核层级关系；√ 制定滚动考核计划，选择考核对象与考核规则，指定参与人员；√ 考核结果与薪资、职业生涯规划及培训相关联；√ 可灵活设置考核结果记录周期；√ 根据考核的历史记录，分析员工及部门业绩的改善情况；√ 利用考核结果对应表（预期目标与完成目标），从各种不同角度对考核结果进行统计分析；√ 提供员工绩效考核结果查询及申诉及处理。八、查询中心模块可以实现各种人事信息（基础档案信息）、结构查询（不同时间段工龄查询、学历查询、地区查询、性别查询、年龄结构查询等）、流失率查询、职等职级查询、工种类别查询、入职与离职查询等。√ 自定义条件查询各类人事基础信息；√ 查询结果可以Word、Excel、txt等格式输出；√ 根据各部门、岗位需求设置查询权限。 九、报表中心报表中心块将系统各个模块的报表集中起来，让用户进行集中管理，从而使企业管理人员可以方便地获悉公司人力资源各层面的情况，为制定最具竞争力的策略提供依据。√ 系统提供灵活定义报表统计条件和显示格式的功能，可生成多种分析图表；√ 提供报表自动校验功能；√ 自定义各种查询和报表，所有报表的数据范围和查询条件可自由控制；√ 包含树状查询、条件查询、统计报表等功能。树状查询可满足所有员工在工作中对于组织结构及相关作人员信息的查询需求，条件查询可根据管理者的权限范围按其需要对员工所有信息进行查询；统计报表对企业人事信息进行汇总。十、系统管理实现系统用户分组管理、用户权限管理的设定，系统数据库和基础数据的管理和设置，在无需编程的情况下实现全方位的客户化定制，以方便满足不同用户或者相同用户不同时期在使用需求上的各种变化。√ 员工基本信息项目的增加、更名、删除和修改；√ 员工其它信息子集和项目的增加、删除和修改；√ 选择类的基础数据如职务、学历、省份等内容的增加、删除和修改。；√ 各数据库字段的启用和禁用设置；√ 系统提示项目的设置，如考勤异动 、合同到期、生日等的记录及提示；√ 系统用户分组管理和不同用户访问操作权限的置；√ 提供群组用户权限设定及管理；√ 提供数据加密、数据库加密、自动备份与恢复等。

网站的需求分析和软件的需求分析差不多。1.网站功能的分析，就是说你做的网站应该具备哪些功能，每个功能有哪些具体细节，包括哪些要素。2.网站的美工分析，即网站的界面样子，根据不同的功用，设计符合网站主题的界面。3.根据具体功能分析数据库结构。4.分析开发周期和费用。差不多是这样了，大学课本上还有具体的需求分析步骤，可以参考。

1． 引言1.1 编写目的 1.2 软件的作用范围 1.3 定义与缩写 1.4 参考资料 2． 一般性描述 2.1 软件与其环境之间的关系 2.2 软件功能 2.3 用户特征 2.4 限制与约束 2.5 假设与前提 3． 特殊需求 3.1 功能与行为需求 3.1.1用户登陆与注册 3.1.2用户查询图书 3.1.3用户按照销售排行浏览图书 3.1.4用户按照图书分类浏览图书 3.1.5用户按照精品推荐浏览图书 3.1.6用户订购图书 3.1.7用户查询本次订单 3.1.8用户取消本次订单 3.1.9用户查询、修改 个人信息 3.1.10用户可以查看帮助信息 3.1.11录入书籍和相关信息 3.1.12更新图书信息 3.1.13删除图书 3.1.14处理用户购书订单 3.1.15取消用户订单 3.1.16销售统计 3.1.17用户反馈信息留言板 3.1.18处理用户信息反馈 3.1.19统计注册用户信息 3.2外部界面需求 3.2.1用户界面 3.2.2硬件界面 3.2.3软件界面 3.3性能需求 3.3.1网上书店运行要稳定 3.3.2处理用户订单和反馈意见要及时 3.3.3网上书店要尽可能的吸引用户注册并多购书 3.4设计约束 3.4.1标准化约束 3.4.2硬件约束 3.4.3软件约束 3.5属性 3.5.1可修改性 3.5.2有效性 3.5.3可移植性 3.5.4可理解性 3.5.5可维护性 3.5.6可互操作性 3.5.7可重用性 3.5.8可追踪性 3.6其他需求 3.6.1开发工具需求 3.6.2用户操作需求 3.6.3工作场地需求

从广义上理解：需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。狭义上理解需求分析指需求的分析、定义过程。原因需求分析就是分析软件用户的需求是什么。如果投入大量的人力，物力、财力、时间，开发出的软件却没人要，那所有的投入都是徒劳。如果费了很大的精力，开发一个软件，最后却不满足用户的要求，从而要重新开发过，这种返工是让人痛心疾首的(相信大家都有体会)。比如：用户需要一个forlinux的软件，而你在软件开发前期忽略了软件的运行环境，忘了向用户询问这个问题，而想当然的认为是开发forwindows的软件。当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题，那时候你是欲哭无泪了，恨不得找块豆腐一头撞死。需求分析之所以重要，就因为他具有决策性、方向性、策略性的作用，他在软件开发的过程中具有举足轻重的地位，大家一定要对需求分析具有足够的重视。在一个大型软件系统的开发中，他的作用要远远大于程序设计。任务简言之，需求分析的任务就是解决“做什么"的问题，就是要全面地理解用户的各项要求，并准确地表达所接受的用户需求。过程需求分析阶段的工作,可以分为四个方面：问题识别、分析与综合、制订规格说明、评审。问题识别：就是从系统角度来理解软件，确定对所开发系统的综合要求，并提出这些需求的实现条件，以及需求应该达到的标准。这些需求包括：功能需求(做什么)、性能需求(要达到什么指标)、环境需求(如机型、操作系统等)、可靠性需求(不发生故障的概率）、安全保密需求、用户界面需求、资源使用需求(软件运行是所需的内存、CPU等)、软件成本消耗与开发进度需求、预先估计以后系统可能达到的目标。分析与综合：逐步细化所有的软件功能，找出系统各元素间的联系，接口特性和设计上的限制，分析他们是否满足需求，剔除不合理部分，增加需要部分。最后综合成系统的解决方案，给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型)。制订规格说明书：即编制文档，描述需求的文档称为软件需求规格说明书。请注意，需求分析阶段的成果是需求规格说明书，向下一阶段提交。评审：对功能的正确性，完整性和清晰性，以及其它需求给予评价。评审通过才可进行下一阶段的工作,否则重新进行需求分析。方法需求分析的方法有很多，这里只强调原型化方法，其它的方法如：结构化方法、动态分析法等，从来没用过这些方法在此不讨论。原型化方法是十分重要的，原型就是软件的一个早期可运行的版本，它实现了目标系统的某些或全部功能。原型化方法就是尽可能快地建造一个粗糙的系统，这系统实现了目标系统的某些或全部功能。但是这个系统可能在可靠性、界面的友好性或其他方面上存在缺陷。建造这样一个系统的目的是为了考察某一方面的可行性，如算法的可行性、技术的可行性或考察是否满足用户的需求等。如：为了考察是否满足用户的要求，可以用某些软件工具快速的建造一个原型系统，这个系统只是一个界面，然后听取用户的意见，改进这个原型。以后的目标系统就在原型系统的基础上开发。原型主要有三种类型：探索型、实验型、进化型。探索型：目的是要弄清楚对目标系统的要求，确定所希望的特性，并探讨多种方案的可行性。实验型：用于大规模开发和实现前，考核方案是否合适，规格说明是否可靠。进化型：目的不在于改进规格说明，而是将系统建造得易于变化，在改进原型的过程中，逐步将原型进化成最终系统。在使用原型化方法时有两种不同的策略：废弃策略、追加策略。废弃策略：先建造一个功能简单而且质量要求不高的模型系统，针对这个系统反复进行修改,形成比较好的思想，据此设计出较完整、准确、一致、可靠的最终系统。系统构造完成后，原来的模型系统就被废弃不用。探索型和实验型属于这种策略。追加策略：先构造一个功能简单而且质量要求不高的模型系统，作为最终系统的核心，然后通过不断地扩充修改，逐步追加新要求，发展成为最终系统。进化型属于这种策略。需求分析20条法则客户与开发人员交流需要好的方法。下面建议20条法则，客户和开发人员可以通过评审以下内容并达成共识。如果遇到分歧，将通过协商达成对各自义务的相互理解，以便减少以后的磨擦（如一方要求而另一方不愿意或不能够满足要求）。1、分析人员要使用符合客户语言习惯的表达需求讨论集中于业务需求和任务，因此要使用术语。客户应将有关术语（例如：采价、印花商品等采购术语）教给分析人员，而客户不一定要懂得计算机行业的术语。2、分析人员要了解客户的业务及目标只有分析人员更好地了解客户的业务，才能使产品更好地满足需要。这将有助于开发人员设计出真正满足客户需要并达到期望的优秀软件。为帮助开发和分析人员，客户可以考虑邀请他们观察自己的工作流程。如果是切换新系统，那么开发和分析人员应使用一下旧系统，有利于他们明白系统是怎样工作的，其流程情况以及可供改进之处。3、分析人员必须编写软件需求报告分析人员应将从客户那里获得的所有信息进行整理，以区分业务需求及规范、功能需求、质量目标、解决方法和其他信息。通过这些分析，客户就能得到一份“需求分析报告”，此份报告使开发人员和客户之间针对要开发的产品内容达成协议。报告应以一种客户认为易于翻阅和理解的方式组织编写。客户要评审此报告，以确保报告内容准确完整地表达其需求。一份高质量的“需求分析报告”有助于开发人员开发出真正需要的产品。4、要求得到需求工作结果的解释说明分析人员可能采用了多种图表作为文字性“需求分析报告”的补充说明，因为工作图表能很清晰地描述出系统行为的某些方面，所以报告中各种图表有着极高的价值；虽然它们不太难于理解，但是客户可能对此并不熟悉，因此客户可以要求分析人员解释说明每个图表的作用、符号的意义和需求开发工作的结果，以及怎样检查图表有无错误及不一致等。5、开发人员要尊重客户的意见如果用户与开发人员之间不能相互理解，那关于需求的讨论将会有障碍。共同合作能使大家“兼听则明”。参与需求开发过程的客户有权要求开发人员尊重他们并珍惜他们为项目成功所付出的时间，同样，客户也应对开发人员为项目成功这一共同目标所做出的努力表示尊重。6、开发人员要对需求及产品实施提出建议和解决方案通常客户所说的“需求”已经是一种实际可行的实施方案，分析人员应尽力从这些解决方法中了解真正的业务需求，同时还应找出已有系统与当前业务不符之处，以确保产品不会无效或低效；在彻底弄清业务领域内的事情后，分析人员就能提出相当好的改进方法，有经验且有创造力的分析人员还能提出增加一些用户没有发现的很有价值的系统特性。7、描述产品使用特性客户可以要求分析人员在实现功能需求的同时还注意软件的易用性，因为这些易用特性或质量属性能使客户更准确、高效地完成任务。例如：客户有时要求产品要“界面友好”或“健壮”或“高效率”，但对于开发人员来讲，太主观了并无实用价值。正确的做法是，分析人员通过询问和调查了解客户所要的“友好、健壮、高效所包含的具体特性，具体分析哪些特性对哪些特性有负面影响，在性能代价和所提出解决方案的预期利益之间做出权衡，以确保做出合理的取舍。8、允许重用已有的软件组件需求通常有一定灵活性，分析人员可能发现已有的某个软件组件与客户描述的需求很相符，在这种情况下，分析人员应提供一些修改需求的选择以便开发人员能够降低新系统的开发成本和节省时间，而不必严格按原有的需求说明开发。所以说，如果想在产品中使用一些已有的商业常用组件，而它们并不完全适合您所需的特性，这时一定程度上的需求灵活性就显得极为重要了。9、要求对变更的代价提供真实可靠的评估有不同的选择。而这时，对需求变更的影响进行评估从而对业务决策提供帮助，是十分必要的。所以，客户有权利要求开发人员通过分析给出一个真实可信的评估，包括影响、成本和得失等。开发人员不能由于不想实施变更而随意夸大评估成本。10、获得满足客户功能和质量要求的系统每个人都希望项目成功，但这不仅要求客户要清晰地告知开发人员关于系统“做什么”所需的所有信息，而且还要求开发人员能通过交流了解清楚取舍与限制，一定要明确说明您的假设和潜在的期望，否则，开发人员开发出的产品很可能无法让您满意。11、给分析人员讲解您的业务分析人员要依靠客户讲解业务概念及术语，但客户不能指望分析人员会成为该领域的专家，而只能让他们明白您的问题和目标；不要期望分析人员能把握客户业务的细微潜在之处，他们可能不知道那些对于客户来说理所当然的“常识”。12、抽出时间清楚地说明并完善需求客户很忙，但无论如何客户有必要抽出时间参与“头脑高峰会议”的讨论，接受采访或其他获取需求的活动。有些分析人员可能先明白了您的观点，而过后发现还需要您的讲解，这时请耐心对待一些需求和需求的精化工作过程中的反复，因为它是人们交流中很自然的现象，何况这对软件产品的成功极为重要。13、准确而详细地说明需求编写一份清晰、准确的需求文档是很困难的。由于处理细节问题不但烦人而且耗时，因此很容易留下模糊不清的需求。但是在开发过程中，必须解决这种模糊性和不准确性，而客户恰恰是为解决这些问题作出决定的最佳人选，否则，就只好靠开发人员去正确猜测了。在需求分析中暂时加上“待定”标志是个方法。用该标志可指明哪些是需要进一步讨论、分析或增加信息的地方，有时也可能因为某个特殊需求难以解决或没有人愿意处理它而标注上“待定”。客户要尽量将每项需求的内容都阐述清楚，以便分析人员能准确地将它们写进“软件需求报告”中去。如果客户一时不能准确表达，通常就要求用原型技术，通过原型开发，客户可以同开发人员一起反复修改，不断完善需求定义。14、及时作出决定分析人员会要求客户作出一些选择和决定，这些决定包括来自多个用户提出的处理方法或在质量特性冲突和信息准确度中选择折衷方案等。有权作出决定的客户必须积极地对待这一切，尽快做处理，做决定，因为开发人员通常只有等客户做出决定才能行动，而这种等待会延误项目的进展。15、尊重开发人员的需求可行性及成本评估所有的软件功能都有其成本。客户所希望的某些产品特性可能在技术上行不通，或者实现它要付出极高的代价，而某些需求试图达到在操作环境中不可能达到的性能，或试图得到一些根本得不到的数据。开发人员会对此作出负面的评价，客户应该尊重他们的意见。16、划分需求的优先级绝大多数项目没有足够的时间或资源实现功能性的每个细节。决定哪些特性是必要的，哪些是重要的，是需求开发的主要部分，这只能由客户负责设定需求优先级，因为开发者不可能按照客户的观点决定需求优先级；开发人员将为您确定优先级提供有关每个需求的花费和风险的信息。在时间和资源限制下，关于所需特性能否完成或完成多少应尊重开发人员的意见。尽管没有人愿意看到自己所希望的需求在项目中未被实现，但毕竟是要面对现实，业务决策有时不得不依据优先级来缩小项目范围或延长工期，或增加资源，或在质量上寻找折衷。17、评审需求文档和原型客户评审需求文档，是给分析人员带来反馈信息的一个机会。如果客户认为编写的“需求分析报告”不够准确，就有必要尽早告知分析人员并为改进提供建议。更好的办法是先为产品开发一个原型。这样客户就能提供更有价值的反馈信息给开发人员，使他们更好地理解您的需求；原型并非是一个实际应用产品，但开发人员能将其转化、扩充成功能齐全的系统。18、需求变更要立即联系不断的需求变更，会给在预定计划内完成的质量产品带来严重的不利影响。变更是不可避免的，但在开发周期中，变更越在晚期出现，其影响越大；变更不仅会导致代价极高的返工，而且工期将被延误，特别是在大体结构已完成后又需要增加新特性时。所以，一旦客户发现需要变更需求时，请立即通知分析人员。19、遵照开发小组处理需求变更的过程为将变更带来的负面影响减少到最低限度，所有参与者必须遵照项目变更控制过程。这要求不放弃所有提出的变更，对每项要求的变更进行分析、综合考虑，最后做出合适的决策，以确定应将哪些变更引入项目中。20、尊重开发人员采用的需求分析过程软件开发中最具挑战性的莫过于收集需求并确定其正确性，分析人员采用的方法有其合理性。也许客户认为收集需求的过程不太划算，但请相信花在需求开发上的时间是非常有价值的；如果您理解并支持分析人员为收集、编写需求文档和确保其质量所采用的技术，那么整个过程将会更为顺利。“需求确认”意味着什么在“需求分析报告”上签字确认，通常被认为是客户同意需求分析的标志行为，然而实际操作中，客户往往把“签字”看作是毫无意义的事情。“他们要我在需求文档的最后一行下面签名，于是我就签了，否则这些开发人员不开始编码。”这种态度将带来麻烦，譬如客户想更改需求或对产品不满时就会说：“不错，我是在需求分析报告上签了字，但我并没有时间去读完所有的内容，我是相信你们的，是你们非让我签字的。”同样问题也会发生在仅把“签字确认”看作是完成任务的分析人员身上，一旦有需求变更出现，他便指着“需求分析报告”说：“您已经在需求上签字了，所以这些就是我们所开发的，如果您想要别的什么，您应早些告诉我们。”这两种态度都是不对的。因为不可能在项目的早期就了解所有的需求，而且毫无疑问地需求将会出现变更，在“需求分析报告”上签字确认是终止需求分析过程的正确方法，所以我们必须明白签字意味着什么。对“需求分析报告”的签名是建立在一个需求协议的基线上，因此我们对签名应该这样理解：“我同意这份需求文档表述了我们对项目软件需求的了解，进一步的变更可在此基线上通过项目定义的变更过程来进行。我知道变更可能会使我们重新协商成本、资源和项目阶段任务等事宜。”对需求分析达成一定的共识会使双方易于忍受将来的摩擦，这些摩擦来源于项目的改进和需求的误差或市场和业务的新要求等。

需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审.问题识别就是从系统角度来理解软件,确定对所开发系统的综合要求,并提出这些需求的实现条件,以及需求应该达到的标准.这些需求包括：功能需求(做什么),性能需求(要达到什么指标),环境需求(如机型,操作系统等),可靠性需求(不发生故障的概率）,安全保密需求,用户界面需求,资源使用需求(软件运行时所需的内存,CPU等),软件成本消耗与开发进度需求,预先估计以后系统可能达到的目标.分析与综合逐步细化所有的软件功能,找出系统各元素间的联系,接口特性和设计上的限制,分析他们是否满足需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,综合成系统的解决方案,给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型).制订规格说明书即编制文档,描述需求的文档称为软件需求规格说明书.请注意,需求分析阶段的成果是需求规格说明书(好象软考曾经考过这个问题),向下一阶段提交.评审对功能的正确性,完整性和清晰性,以及其它需求给予评价.评审通过才可进行下一阶段的工作,否则重新进行需求分析。

需求分析就是对客户提出的“要求”或者“需求”进行深入细致地调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么，为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。需求分析是项目计划阶段非常重要的环节，该环节决定了需要“实现什么”，为下一步如何去“实现”提供了明确的方向。进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段，我们首先要确定需求获取的目标及范围，根据你的目标来选择对应的方式获取需求。（二）需求分类：一般情况下，我们会根据对象的不同，将需求分为业务需求、用户需求、功能需求等。（三）需求筛选：有些需求是伪需求，有些需求则不具备实现价值，我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。（四）需求提炼：对剩下的需求进行提炼，目的在于从获取的表面需求中提炼出客户的本质需求。找出“为什么要做”比“做什么”更重要。（五）需求优先级排序：挖掘到客户的真实目的后，我们需要根据不同维度的需求归类方法，如KANO模型分析法、投入产出比ROI等，对其进行归纳整理并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，避免盲目排序。（六）产出需求文档：通过以上的分析，我们需要将收集到的需求进行分析、汇总、归类，输出产出需求文档，为接下来的工作做好铺垫。以上是对需求分析的一些理解和思路，做好需求分析工作之后，就可以对可实现的需求进行落地方案的跟进。

资金需求分析首先通过你的应收应付账款金额及账龄、企业日常开支、企业销售业绩情况来分析。（相当于做资金预算分析一样滴）企业应收应付，主要通过账龄分析，收、付款交易期，是月结30天、月结60天等企业日常开支，也可以分类为固定开支、零星开支 。企业销售业绩情况，同时也包括对存货的周转率，进行分析，看如果我这个预计要做100W的业绩，所需营运资金多少？

1、明确生产过程中所需的原燃料种类和数量。2、调研市场上可获得的原燃料供应商和产品。3、确定原燃料的质量要求，包括其成分、纯度、稳定性和适应性等方面。

背景介绍。1、对企业的背景和情况进行介绍，包括企业规模、行业特点、人才发展策略等。2、明确企业对青年人才的期望和目标，这包括培养具备专业技能、领导能力、创新思维等方面的人才，以满足企业的发展需求。3、分析企业青年人才成长过程中可能面临的困难和挑战。4、根据需求分析的结果，提出相应的解决方案和建议。

你说的应该是广义的性能，其实就是非功能性需求。非功能性需求一般包括：（1）性能（响应时间、交易吞吐量）（2）可修改性（新增、修改、删除功能或特性引起的工作量，需要达到一定标准）（3）可用性（故障恢复时间，平均无故障时间，故障检测时间等）（4）易用性（操作习惯、操作层次等）（4）安全性（安全级别，访问控制等）如果全面，还可以包括：设计限制界面要求，环境要求等

一、人事信息管理本模块为系统的基本模块，具备企业人力资源管理部门的日常事务处理功能，其中包括：人员基本信息管理、合同管理、统计分析、综合查询、花名册等等。 为管理者全方位地了解企业拥有的人力资源，并对这一资源进行开发提供决策支持。√ 可根据企业实际需要自定义员工人事档案项目；√ 员工人事信息的录入、增、删、修改等；√ 强大、灵活的查询功能，可以自定义查询、组合条件查询、快速定位查询及模糊查询，使用快捷方便、充分满足用户对人事信息的各种查询要求。例如能快速方便地从众多数据中定位某一员工，可分类或在同一界面查看员工在企业工作期间的所有信息（包括各类基本信息，如姓名、性别、学历、年龄、职等职级、联系方式、员工照等，以及记录员工的教育培训经历，奖惩、合同、休假、绩效考核、薪资福利、家庭情况等其他信息）；√ 强大、灵活的人事信息统计分析功能，可以自由组合统计内容和条件，可选择采用多种不同的统计图表；√ 可以按用户需求设置首页自动提示信息，例如自动提示员工试用期满、合同期满、生日等信息；√ 跟踪管理员工从进入企业到离职全过程的历史记录，包括薪资变动、职位变动、奖惩情况等；√ 可挂接与员工相关的各类文档，如 Word 文件， Excel 文件，扫描文件等；提供多种不同形式的员工信息报表；√ 可以按用户需求自定义员工花名册格式，并按格式显示、打印花名册内容。二、薪酬福利管理薪酬福利管理模块涉及薪酬福利标准（套帐）设置、初始化、计算考勤相关、保险、奖金等等因素。涵盖现金和非现金的各种报酬的管理，计算公式与组织职位、员工个人能力、考勤、绩效和培训结果相关，核算、统计、发放等事务性工作在统一的平台中完成，集团各子公司也可以单独处理业务，定义自己的流程，制作不同的报表。本模块以全方位数字化管理人力资本，以最低的成本最有效地激励员工！√ 灵活设置不同类型员工的各类薪资项目及其计算方式；√ 可自定义工资计算参数，分别计算每月工资表的每个项目；√ 负责生成、计算、缴纳企业员工各类保险，包括养老、医疗、工伤、生育和住房公积金等；√ 实现人员的参保、删除保险、停缴、补缴、恢复缴纳和变动的管理；√ 支持不同地区定义不同的计税方法，灵活管理上税方式；√ 薪资调整批处理或指定个别计算员工薪资；√ 能基于上月数据进行下月薪资计算，只需对变化部分进行调整；√ 可对计算有误的薪资计算进行重算、纠错，薪资发放有误的可进行重设置并执行相应处理；√ 与考勤系统链接，根据员工考勤情况调整员工的薪资福利；√ 与绩效考核系统链接，根据员工绩效考核情况调整员工的薪资；√ 设置不同的员工和领导查询功能；√ 员工网上查询个人当月薪资及薪资历史情况、个人福利累计情况等；√ 可生成 Word、Excel、txt等不同格式的薪资福利明细报表和统计报表；√ 数据以与银行自动转帐系统相容的数据格式输出，并储存于磁盘，方便向银行报盘；√ 提供完善的薪资统计分析功能，为制定薪资制度与调整薪资结构提供依据。三、考勤管理根据实际情况对员工的非正常工作情况进行记录和统计，例如员工出缺勤、假期、出差、加班等管理，为薪资计算、劳动成本分配以及绩效考评提供准确依据，灵活定义上下班时间，设置倒班与加班类型；对个人/部门/公司的出勤数据进行统计并用图表进行分析比较。√ 提供对不同考勤机的数据导入、读取接口；√ 灵活定义上下班时间与考勤方案；√ 灵活设置倒班类型与加班类型；√ 对每个部门或每位员工设置不同的考勤方案，提供批处理功能；√ 记录每位员工的出勤状况，根据方案设定自动判断迟到、早退或旷工；√ 制定加班计划，记录员工的加班情况；√ 记录员工的请假、休假情况，并做销假预警提示与销假处理；√ 统计每位员工的月出勤结果与薪资系统链接进行计算；√ 提供特定时间内个人/部门/公司的出勤数据统计图表，并进行分析比较；√ 可灵活设定、调整节假日、公休日、休息日；√ 自动计算和累计员工的假期，汇总休假明细及结存报表；√ 提供流程化休假申请审批管理。四、行政管理实现考勤、门禁、就餐一卡通功能，能自行根据用户需求设定权限。宿舍管理及车辆出入管理。√ 根据公司现有的考勤系统与门禁系统进行兼容与匹配；√ 考勤系统实现考勤管理模块功能；√ 门禁实现各用户可灵活设定权限，刷卡记录；√ 就餐刷卡，自动计算就餐次数、就餐扣费额度；√ 通过系统每天能自动发送就餐需求，食堂能自动获悉早中晚就餐数量；√ 员工入住信息，异动查询；√ 车辆出入自动记录。五、招聘管理√ 提供企业部门的流程化岗位需求申请审批管理。√ 提供企业员工的流程化岗位调换需求申请审批管理。√ 随时显示职位空缺信息，针对不同的职位空缺，提供基本信息、职位说明、对职位的具体要求、申请该职位必备条件等的管理。√ 可根据不同职位空缺查看应聘者的所有的详细简历，匹配职位与应聘者。√ 分类建立应聘人员档案库，便于查询检索。√ 可根据自定义规则批量安排面试时间，并在必要时自动进行时间调整。√ 面试流程可通过网络自助服务的方式自动化处理，相关人员的评价自动存储并汇总到人力资源部门。√ 可批量发送电子邮件或打印通知单将结果通知应聘人员。√ 录用人员数据自动转入员工信息库，减少重复录入。√ 未录用人员转入企业后备人才库，以备今后查询。六、培训管理通过本模块可以规划自己的培训体系和调配培训资源，合理安排和管理日程、课程、进度和结果等信息，进而评估效果，指导、控制培训开发的下一个循环，促进员工个人发展保持与公司战略目标相统一。√ 提供企业部门和员工的流程化培训申请审批管理；√ 根据培训申请统计和制定培训规划与相应的培训实施计划；√ 对培训费用进行控制管理，自动在预算基础上生成费用预警；√ 可对不同类型的培训（如公开课培训、企业内训、员工自训、出国受训等）进行不同的管理；√ 可对教师资源、教材资料、外部培训信息库、学院信息、证书、培训机构与培训地点等进行管理；√ 有效计划和管理培训的条件、目标、内容、时间、地点、设备、账单和预算等 , 自动检查可能发生的冲突；√ 提供培训签到和培训协议管理，将培训与合同管理模块链接；√ 可对培训结果进行全面考核，分教师对学员的考核及学员对教师的考核；√ 对培训效果进行跟踪管理，形成反馈结果；√ 与职务职能、绩效考核、职业生涯规划等链接，为员工制定必要、合理的培训计划；√ 对历史培训情况的查询统计；√ 对培训结果进行各种统计分析，如成本、效果分析。七、绩效管理绩效管理系统的部署方式因企业的行业模式、发展战略、发展阶段和工作岗位的不同而不同，人力资源管理者在不同时间、不同部门需要应用多种不同的考核管理工具，以应用模型工具与开放式的信息系统平台有机地结合在一起。 系统可以自己定义绩效考核的项目和绩效考核的类别的平台；又可以满足KPI、360度反馈等各种考核方式的参考模式。帮助企业实现客观公正的考评。√ 可灵活定义考核规则的各项指标、考核评分权重、考核评分标准等，设定考核表；√ 可按岗位、部门设置及调整不同的考核规则（分定性与定量）；√ 可灵活设置考核周期；√ 可灵活设置考核层级关系；√ 制定滚动考核计划，选择考核对象与考核规则，指定参与人员；√ 考核结果与薪资、职业生涯规划及培训相关联；√ 可灵活设置考核结果记录周期；√ 根据考核的历史记录，分析员工及部门业绩的改善情况；√ 利用考核结果对应表（预期目标与完成目标），从各种不同角度对考核结果进行统计分析；√ 提供员工绩效考核结果查询及申诉及处理。八、查询中心模块可以实现各种人事信息（基础档案信息）、结构查询（不同时间段工龄查询、学历查询、地区查询、性别查询、年龄结构查询等）、流失率查询、职等职级查询、工种类别查询、入职与离职查询等。√ 自定义条件查询各类人事基础信息；√ 查询结果可以Word、Excel、txt等格式输出；√ 根据各部门、岗位需求设置查询权限。 九、报表中心报表中心块将系统各个模块的报表集中起来，让用户进行集中管理，从而使企业管理人员可以方便地获悉公司人力资源各层面的情况，为制定最具竞争力的策略提供依据。√ 系统提供灵活定义报表统计条件和显示格式的功能，可生成多种分析图表；√ 提供报表自动校验功能；√ 自定义各种查询和报表，所有报表的数据范围和查询条件可自由控制；√ 包含树状查询、条件查询、统计报表等功能。树状查询可满足所有员工在工作中对于组织结构及相关作人员信息的查询需求，条件查询可根据管理者的权限范围按其需要对员工所有信息进行查询；统计报表对企业人事信息进行汇总。十、系统管理实现系统用户分组管理、用户权限管理的设定，系统数据库和基础数据的管理和设置，在无需编程的情况下实现全方位的客户化定制，以方便满足不同用户或者相同用户不同时期在使用需求上的各种变化。√ 员工基本信息项目的增加、更名、删除和修改；√ 员工其它信息子集和项目的增加、删除和修改；√ 选择类的基础数据如职务、学历、省份等内容的增加、删除和修改。；√ 各数据库字段的启用和禁用设置；√ 系统提示项目的设置，如考勤异动 、合同到期、生日等的记录及提示；√ 系统用户分组管理和不同用户访问操作权限的置；√ 提供群组用户权限设定及管理；√ 提供数据加密、数据库加密、自动备份与恢复等。

需求分析的过程（1）用户分析通过用户生活形态分群的方法，按照用户的价值观和生活形态特征，对用户进行分群，形成具有典型性的细分群组，并且总结提炼出该群组用户的一般特征，清晰定位目标市场与目标用户群体，指导产品开发和创新。主要解决目标用户是谁，市场预期容量有多大的问题。（2）需求挖掘根据上一阶段选定的目标用户群，进行抽样研究，通过记录某一特定类型用户的生活场景或业务使用体验，洞察用户的典型行为或生活习惯，了解他们在特定场景下的需求，结合企业自身的能力，拓展业务创新的空间。（3）需求验证在定性挖掘用户需求碎片的基础上，要通过定量的调查从两个方面对需求进行验证：首先，要验证需求的普遍性，目标用户群中是否大部分用户都有类似的需求；其次，要验证需求的迫切性，目标用户群中大部分用户对需求的排列顺序。经过验证排序后的需求，就可以作为用户需求的最后输入。当然，要最终成为产品需求并且转化成产品功能，还需要从其他几个方面进行分析和筛选，在此就不详细介绍

其原因是，很多企业家不想想千夜路走同样的路线，在晨光的企业家有激情和创新是不够的，他需要一个好的制度，制度，团队以及良好的盈利模式真的想成功，首先选择这个行业的前景的发展趋势，二是给自己加，持续的团队的努力

简述为什么要进行需求分析？需求分析的内容和主要步骤 资料库需求分析阶段的主要任务：对现实世界要处理的物件（组织、部门、企业）等进行详细的调查，通过对原系统的了解，手机支援新系统的基础资料并对其进行处理，在此基础上确定新系统的功能。 系统分析报告的主要内容：1.系统概况，系统的目标、范围、背景、历史和现状；2.系统的原理和技术，对原系统的改善；3.系统总体结构域子系统结构说明；4.系统功能说明；5.资料处理概要、工程体制和设计阶段划分；6.系统方案及技术、经济、功能和操作上的可行性。 软体工程 中为什么要进行需求分析 不分析需求，怎么知道使用者要什么？ 软体说白了是一种工鸡，工具就要按照使用者的要求和习惯来做。不能程式设计师自己想做什么就做什么如何进行需求分析 专案需求分析是一个专案的开端，也是专案建设的基石。在以往建设失败的专案中，80％是由于需求分析的不明确而造成的。因此一个专案成功的关键因素之一，就是对需求分析的把握程度。 在原则上，需求阶段监理应尊重承建方的专案管理和专案分析能力；在具体的任务开展上，以不深入、不干扰承建方的自 *** 为主，除非在专案合作过程中发现承建方的专案管理以及专案分析能力存在很大的差距和不足。 为了保证专案的成功，监理方必须加强专案管理和专案分析工作，在具体的操作上可以坚持吸收、同化、贯彻的方法和手段。其中，需求分析是一个专案的开端，也是专案建设的基石。在以往建设失败的专案中，80％是由于需求分析的不明确而造成的。因此一个专案成功的关键因素之一，就是对需求分析的把握程度。而专案的整体风险往往表现在需求分析不明确、业务流程不合理，使用者不习惯或不愿意去用承建方的软体。作为第三方的监理公司，必须提醒承建方、客户方重视需求分析的重要性，采用必要的手段和方法来进行需求调研，同时监理方也应深入具体的需求调研中去。只有这样才能切切实实地把握使用者的需求和方向，才能在将来的功能界定、开发范围上有发言权。 需求分析不象侦探推理那样需从蛛丝马迹着手，而是应该先了解巨集观的问题，再了解细节的问题。 一个应用软体系统（记为S）的涉及面可能很广，可以按不同的问题域（记为D）分类，每个问题域对应于一个软体子系统。 S={D1，D2，D3，…Dn} 问题域Di由若干个问题（记为P）组成，每个问题对应于子系统中的一个软构件。 Di={P1，P2，P3，…Pm} 问题Pj有若干个行为（或功能，记为F），每个行为对应于软构件中的实现介面。 Pj={F1，F2，F3，…Fk} 需求说明书应该对于那些只想了解巨集观需求的领导，和需要了解细节的技术员都合适。在写需求说明书时应该注意两个问题： 1.最好为每个需求注释“为什么”，这样可让程式设计师了解需求的本质，以便选用最合适的技术来实现此需求。 2.需求说明不可有二义性，更不能前后相矛盾。如果有二义性或前后相矛盾，则要重新分析此需求。 重点监控需求分析 由于专案的特殊性和行业覆盖的广阔性，以及需求分析的高风险性，软体需求分析的重要性是不言而喻的，同时需求分析又的的确确难做。其原因基本是由于以下情况造成的。 客户说不清楚需求 有些客户对需求只有朦胧的感觉，当然说不清楚具体的需求。例如全国各地的很多部门、机构、单位在进行应用系统以及网路建设时，客户方的办公人员大多不清楚计算机网路有什么用，更缺乏IT系统建设方面的专家和知识。此时，使用者就会要求软体系统分析人员替他们设想需求。工程的需求存在一定的主观性，为专案未来建设埋下了潜在的风险。 需求自身经常变动 根据以往的历史经验，随着客户方对资讯化建设的认识和自己业务水平的提高，他们会在不同的阶段和时期对专案的需求提出新的要求和需求变更。事实上，历史上没有一个软体的需求改动少于三次的！所以必须接受“需求会变动”这个事实，在进行需求分析时要懂得防患于未然，尽可能地分析清楚哪些是稳定的需求，哪些是易变的需求，以便在进行系统设计时，将软体的核心建筑在稳定的需求上，同时留出变更空间。咨询监理方在需求分析的功能界定上担任一个中间、公平、公正的角色，所以也必须积极参与到需求分析的准备中来，以便协助客户方和承建方来界定“做什么”、“不做什么”的系统功能界限。 分析人员或客户理解有误 软体系统分析人员不可能都是全才，更不可能是行业方面的专家。客户表达的需求，不同的分析人员可能有不同的理解。如果分析人员理解错了，可能会导致以后的开发工作...... 如何进行使用者需求分析 1.概念 需求的定义包括从使用者角度(系统的外部行为),以及从开发者角度(一些内部特性)来阐述需求. 关键的问题是一定要编写需求文件.我曾经目睹过一个专案中途更换了所有的开发者,客户被迫与新的需求分析者坐到一起.系统的分析人员说:"我们想与你谈谈你的需求."客户的第一反应便是:"我已经将我的要求都告诉你们前任了,现在我要的就是给我编一个系统". 百事通 而实际上,UGGs,需求并未编写成文件,因此新的分析人员不得不从头做起.所以如果只有一堆邮件、会谈记录或一些零碎的未整理的对话,你就确信你已明白使用者的需求,那完全是自欺欺人. 需求的另外一种定义认为需求是"使用者所需要的并能触发一个程式或系统开发工作的说明".有些需求分析专家拓展了这个概念:"从系统外部能发现系统所具有的满足于使用者的特点、功能及属性等".这些定义强调的是产品是什么样的,而并非产品是怎样设计、构造的.而下面的定义则从使用者需要进一步转移到了系统特性: 需求是指明必须实现什么的规格说明.它描述了系统的行为、特性或属性,是在开发过程中对系统的约束. 从上面这些不同形式的定义不难发现:并没有一个清晰、毫无二义性的"需求"术语存在,真正的"需求"实际上在人们的脑海中,这个人们主要是指客户,但一般情况下,使用者并不能描述自己的需要,只就需要系统分析人员根据使用者的自己语言的描述整理出相关的需要再进一步和客户核对.系统分析员和客户需要确保所有专案风险承担者在描述需求的那些名词的理解上务必达成共识. 任何文件形式的需求(例如如下将要描述的需求规格说明书)仅是一个模型,一种描述. 2.需求分析的任务 开发软体系统最为困难的部分就是准确说明开发什么.最为困难的概念性工作便是编写出详细技术需求,这包括所有面向用户、面向机器和其它软体系统的介面.同时这也是一旦做错,将最终会给系统带来极大损害的部分,并且以后再对它进行修改也极为困难. 目前,国内产品的庞杂,一家企业可能有几个系统并立执行,它们之间介面是系统开发人员最头痛的问题. 对于商业终端使用者应用程式,企业资讯系统和软体作为一个大系统的一部分的产品是显而易见的.但是对于我们开发人员来说,并没有编写出客户认可的需求文件,我们如何知道专案于何时结束?而如果我们不知道什么对客户来说是重要的,那我们又如何能使客户感到满意呢? 然而,即便并非出于商业目的的软体需求也是必须的.例如库、元件和工具这些供开发小组内部使用的软体.当然你可能偶尔勿需文件说明就能与其他人意见较为一致,但更常见的是出现重复返工这种不可避免的后果,而重新编制程式码的代价远远超过重写一份需求文件的代价,这些血的教训正在国内的软体开发者身上发生. 近来,我遇到一个开发小组开发包括程式码编辑器在内的一套内部使用的计算机辅助软体.不幸的是,当他们开发完这个工具后,发现这个工具不能打印出原始码档案,使用者当然希望有这个功能.结果这个小组只好手工抄写原始码文件以供程式码检查.这说明那怕需求明确无误并构思准确,如果我们没有编写文件,软体达不到期望目标也只能是咎由自取了. 相反的情况,我曾见一个要整合到"错误跟踪系统"中的简单介面写了一页需求说明.而作业系统系统管理员在为处理指令码时发现简单的一张需求清单竟是如此有用.他们依据需求对系统进行测试时,此系统不仅非常清晰地实现了所有必需功能,而且未发现任何错误. 事实上,需求文件在开发过程中一直起指导作用. 3.需求分析过程 可把整个软体需求工程...... 为什么要对企业员工培训进行需求分析 培训需求分析为企业培训工作提供了运作的基础，它是在企业培训需求调查的基础上，由培训部门、主管人员等相关工作人员采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定其是否需要培训及需要培训哪些内容的一种活动或过程。 （一）培训需求产生的原因 有效的培训需求分析是建立在对培训需求成因有效性的分析这一基础之上的，对培训需求形成的原因进行客观的分析直接关系到培训需求分析的针对性和实效性。培训需求产生的原因大致可以分为以下三类。 1．由于工作变化而产生的培训需求 企业处在不断发展变化的环境之中，不同岗位的工作内容也会相应地发生变化，为了适应这种变化，培训需求随之产生。 2．由于人员变化而产生的培训需求 无论员工原来从事何种工作，当他们进人一家新的企业或踏入新的工作领域时，为了尽快地进人工作状态，实现较好的工作业绩，培训都是他们的首要选择。 3．由于绩效变化而产生的培训需求 实现既定的或更优异的绩效是企业所希望的，但部分员工因各种原因，在其现有状况和应有的状况之间会存在一定的差距，由此也产生了相关的培训需求。 （二）培训需求分析的内容 培训的成功与否在很大程度上取决于需求分析的准确性和有效性。进行培训需求分析，除了以上对培训需求的形成原因的客观分析外，还要着重从培训需求的不同层面、不同方面、不同时期来进行培训需求分析。 1．培训需求的层次分析 （1）组织层面分析 培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。 由于企业是处于一定的社会环境中，随着政治、经济等因素的不断发展变化，企业发展的经营战略、组织所处的巨集观环境和发展趋势、组织现有的资源储备都会影响员工的培训需求。　（2）职务层面分析 工作分析的目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准以及完成工作所应具备的知识和技能。工作分析的结果也是将来设计和编制相关培训课程的重要资料来源。 通过对现有职务要求与担任此工作的员工的工作能力、工作绩效等方面进行比较，可以确定员工的培训需求。 （3）员工个人层面分析 员工个人分析主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要接受培训以及培训的内容。其分析的重点在于评价工作人员实际的工作绩效及工作能力。 2．培训需求的阶段分析 培训需求分析分为目前阶段培训需求分析和未来阶段培训需求分析。目前阶段培训需求分析是为了了解员工目前最需要培训的内容，以解决其目前的实际问题。未来阶段培训需求分析是为了了解员工未来一段时期所需的知识和技能，以便有计划、有针对性地对其进行培训。 三、如何进行培训需求分析 培训需求分析从层次上来划分，可以分为三个层面：组织层面分析、职务层面分析及员工个人层面分析。如何对每一个具体的层面进行需求分析？从哪些方面来进行需求分析？ （一）组织分析 1．组织目标分析明确、清晰的组织目标对组织的发展起著决定性、引领性的作用，同时也对培训规划的总体设计与实施起著决定性的作用。 2．组织资源分析 培训的实施需要有一定的人力、物力、财力等做基础。从财力上来说，组织提供的培训经费会影响到培训的范围、频率、执行力度等方面；从时间上来说，培训时间的合理安排是影响培训效果的重要因素之一；从人力方面来说，在培训需求分析过程、培训实施过程及培训评估过程中，...... 在开发资料库系统时，为什么要做软体需求分析 只有做了软体需求分析，你才知道要建那些表，表结构是怎样的，表之间的关系是 怎样 的，知道了这些你才能做资料库系统设计 如何做好需求分析，需求调研 转载以下资料供参考 从广义上理解：需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。 狭义上理解需求分析指需求的分析、定义过程。 原因 需求分析就是分析软体使用者的需求是什么。如果投入大量的人力，物力、财力、时间，开发出的软体却没人要，那所有的投入都是徒劳。如果费了很大的精力，开发一个软体，最后却不满足使用者的要求，从而要重新开发过，这种返工是让人痛心疾首的(相信大家都有体会)。比如：使用者需要一个for linux的软体，而你在软体开发前期忽略了软体的执行环境，忘了向用户询问这个问题，而想当然的认为是开发for windows的软体。当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题，那时候你是欲哭无泪了，恨不得找块豆腐一头撞死。 需求分析之所以重要，就因为他具有决策性、方向性、策略性的作用，他在软体开发的过程中具有举足轻重的地位，大家一定要对需求分析具有足够的重视。在一个大型软体系统的开发中，他的作用要远远大于程式设计。 任务 简言之，需求分析的任务就是解决“做什么"的问题，就是要全面地理解使用者的各项要求，并准确地表达所接受的使用者需求。 过程 需求分析阶段的工作,可以分为四个方面：问题识别、分析与综合、制订规格说明、评审。 问题识别：就是从系统角度来理解软体，确定对所开发系统的综合要求，并提出这些需求的实现条件，以及需求应该达到的标准。这些需求包括：功能需求(做什么)、效能需求(要达到什么指标)、环境需求(如机型、作业系统等)、可靠性需求(不发生故障的概率）、安全保密需求、使用者介面需求、资源使用需求(软体执行是所需的记忆体、CPU等)、软体成本消耗与开发进度需求、预先估计以后系统可能达到的目标。 分析与综合： 逐步细化所有的软体功能，找出系统各元素间的联络，介面特性和设计上的限制，分析他们是否满足需求，剔除不合理部分，增加需要部分。最后综合成系统的解决方案，给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型)。 制订规格说明书： 即编制文件，描述需求的文件称为软体需求规格说明书。请注意，需求分析阶段的成果是需求规格说明书，向下一阶段提交。 评审： 对功能的正确性，完整性和清晰性，以及其它需求给予评价。评审通过才可进行下一阶段的工作,否则重新进行需求分析。 方法 需求分析的方法有很多，这里只强调原型化方法，其它的方法如：结构化方法、动态分析法等，从来没用过这些方法在此不讨论。 原型化方法是十分重要的，原型就是软体的一个早期可执行的版本，它实现了目标系统的某些或全部功能。 原型化方法就是尽可能快地建造一个粗糙的系统，这系统实现了目标系统的某些或全部功能。但是这个系统可能在可靠性、介面的友好性或其他方面上存在缺陷。建造这样一个系统的目的是为了考察某一方面的可行性，如演算法的可行性、技术的可行性或考察是否满足使用者的需求等。如：为了考察是否满足使用者的要求，可以用某些软体工具快速的建造一个原型系统，这个系统只是一个介面，然后听取使用者的意见，改进这个原型。以后的目标系统就在原型系统的基础上开发。 原型主要有三种类型：探索型、实验型、进化型。 探索型：目的是要弄清楚对目标系统的要求，确定所希望的特性，并探讨多种方案的可行性。 实验型：用于大规模开发和实现前，考核方案是否合适，规格说明是否可靠。 进化型：目的不在于改进规格说明，而是将系统建造得易于变化，在改进原型的过程中，逐步将原型进化成最终系统。 在使用原型化方法时有两种不同的策略：废弃策略、追加策略。 废弃策略：先建造一个功能简单而且质量要求不高的模型系统，针对这个系统反复进行修改,形成...... 网路工程为什么要进行需求分析 不进行需求分析，你怎么了解客户的需求，怎么给客户做网路规划，怎么给客户建设网路。 怎么做好一个需求分析师？ 看看下面这个故事吧，也许看完了你就能明白了。。 先来看一个老掉牙的故事：福特说，我在设计汽车之前，到处去问人们“需要一个什么样的更好的交通工具？”，几乎所有人的答案都是 ── 一匹“更快的马”。 “更好的交通工具”代表使用者的“需求”；“更快的”是使用者对于解决这个“需求”的“期望值”；“马”是使用者对于解决这个“需求”的自假设“功能”。 一个初级的设计者，被使用者牵着鼻子走。听到“更快的马”以后，会马上去设计一匹“马”。这个时候，无论在“马”上如何做创新，思路已经框死，结果很难突破。最终只能出来平庸的设计，很难长久很容易被模仿和超越，实现不了多大的商业价值。 一个合格的设计者，和使用者一起走。听到“更快的马”以后，会考虑“更快的”这个“期望值”，围绕着它突破“马”的局限，去做设计。最终可能会出来很好的设计，但他们把“需求”本身抛到了脑后，最终只能简单的满足需求达到期望，而无法引导需求。他们绩以做出来成功的产品，但随着使用者期望的增长，这样的产品很 难有取得使用者的长久青睐，也很难取得商业上长久的成功。 一个卓越的设计者，自己会作为使用者的一部分深入了解他们，并带着使用者一起走。听到“更快的马”以后，他们会先去考虑需求是“更好的交通”工具，然后再结合 “更快的”这个主要期望。用对使用者最有价值的方式在的满足需求超越期望(把“马”这件事抛到脑后)，从而引导需求，并获取更丰厚更长久的商业利益，和使用者双赢。 不可否认，史玉柱是一个商业的天才。 他发现了“送礼”这个大需求，并发现了送礼的期望在于“面子”而非“ 实用”。于是他通过“广告”在推广的同时增加产品的“价值”，而非在产品质量上增加“价值”。春节，杭州人告诉我：“我们春节送礼都是送保健品，广告播什么就买什么，因为有 知名度”。但他忘记了，这样是否可以给使用者带来真正的长期价值。生活层次相对较高的行州人又告诉我“我们不买脑白金和黄金酒，那些都是骗人的档次低。我们买灵芝、鹿茸、人参、...”。 他发现了“砍人”的需求，并发现了“花再多钱也要砍死他”这个期望，最终使用了“网游”这个功能，用最简单粗暴的商业设计获取暴利。但他忘记了，这样做不能给人带来真正的价值，于是最后他在利用网际网路社群引导需求的时候遇到了问题 ... 福特是一个商业的天才，更是产品的天才。 他可以发现人们需要“更好的交通工具”这个大需求，并肯定了这个需求的渴望程度会随着社会交往的扩大会越来越强。同时他肯定了“更快的”这个使用者的首要期望，结合这个期望开始思考。然后，他又判断出汽车比火车有更低的成本，而且对于使用者更有价值，会替代火车。最后，他用“汽车”而不是“马”来满足需求、达到并超越期望， 同时引导使用者往下的进一步需求和期望... 于是，他的商业回报自然而然的产生了。 使用者的真正需求是什么？ 》 使用者的期望值是什么？ 》 如何做才对使用者最有价值，并让企业获利？ 》 如何超越期望并引导需求，获取更高更长久的商业利益？ 这是一个必然思考逻辑，违背这个逻辑出来的产品势必难以获取长久的成功。从某种程度上来说，产品模式是“使用者真正需要的是什么？”，产品设计是“主要满足什么期望值，给使用者带去什么价值？”，商业模式是“用什么功能，如何赚钱？”，创新设计是“如何超越期望，获取更高更长久的利益？”。 所以，我在同意邵亦波所说“创业者更应该注重‘产品"”的同时，主张一个产品的主导者甚至是一个企业的领导者，更应该注重： 产品模式的设计：使用者真正需要满足的需求是什么？ 产品的设计：让使用者达到什么样的期望？给他们带去什么价值？...... 应该怎样开展需求分析 专案需求分析是一个专案的开端，也是专案建设的基石。在以往建设失败的专案中，80％是由于需求分析的不明确而造成的。因此一个专案成功的关键因素之一，就是对需求分析的把握程度。 在原则上，需求阶段监理应尊重承建方的专案管理和专案分析能力；在具体的任务开展上，以不深入、不干扰承建方的自 *** 为主，除非在专案合作过程中发现承建方的专案管理以及专案分析能力存在很大的差距和不足。 为了保证专案的成功，监理方必须加强专案管理和专案分析工作，在具体的操作上可以坚持吸收、同化、贯彻的方法和手段。其中，需求分析是一个专案的开端，也是专案建设的基石。在以往建设失败的专案中，80％是由于需求分析的不明确而造成的。因此一个专案成功的关键因素之一，就是对需求分析的把握程度。而专案的整体风险往往表现在需求分析不明确、业务流程不合理，使用者不习惯或不愿意去用承建方的软体。作为第三方的监理公司，必须提醒承建方、客户方重视需求分析的重要性，采用必要的手段和方法来进行需求调研，同时监理方也应深入具体的需求调研中去。只有这样才能切切实实地把握使用者的需求和方向，才能在将来的功能界定、开发范围上有发言权。 需求分析不象侦探推理那样需从蛛丝马迹着手，而是应该先了解巨集观的问题，再了解细节的问题。 一个应用软体系统（记为S）的涉及面可能很广，可以按不同的问题域（记为D）分类，每个问题域对应于一个软体子系统。 S={D1，D2，D3，…Dn} 问题域Di由若干个问题（记为P）组成，每个问题对应于子系统中的一个软构件。 Di={P1，P2，P3，…Pm} 问题Pj有若干个行为（或功能，记为F），每个行为对应于软构件中的实现介面。 Pj={F1，F2，F3，…Fk} 需求说明书应该对于那些只想了解巨集观需求的领导，和需要了解细节的技术员都合适。在写需求说明书时应该注意两个问题： 1.最好为每个需求注释“为什么”，这样可让程式设计师了解需求的本质，以便选用最合适的技术来实现此需求。 2.需求说明不可有二义性，更不能前后相矛盾。如果有二义性或前后相矛盾，则要重新分析此需求。 重点监控需求分析 由于专案的特殊性和行业覆盖的广阔性，以及需求分析的高风险性，软体需求分析的重要性是不言而喻的，同时需求分析又的的确确难做。其原因基本是由于以下情况造成的。 客户说不清楚需求 有些客户对需求只有朦胧的感觉，当然说不清楚具体的需求。例如全国各地的很多部门、机构、单位在进行应用系统以及网路建设时，客户方的办公人员大多不清楚计算机网路有什么用，更缺乏IT系统建设方面的专家和知识。此时，使用者就会要求软体系统分析人员替他们设想需求。工程的需求存在一定的主观性，为专案未来建设埋下了潜在的风险。 需求自身经常变动 根据以往的历史经验，随着客户方对资讯化建设的认识和自己业务水平的提高，他们会在不同的阶段和时期对专案的需求提出新的要求和需求变更。事实上，历史上没有一个软体的需求改动少于三次的！所以必须接受“需求会变动”这个事实，在进行需求分析时要懂得防患于未然，尽可能地分析清楚哪些是稳定的需求，哪些是易变的需求，以便在进行系统设计时，将软体的核心建筑在稳定的需求上，同时留出变更空间。咨询监理方在需求分析的功能界定上担任一个中间、公平、公正的角色，所以也必须积极参与到需求分析的准备中来，以便协助客户方和承建方来界定“做什么”、“不做什么”的系统功能界限。 分析人员或客户理解有误 软体系统分析人员不可能都是全才，更不可能是行业方面的专家。客户表达的需求，不同的分析人员可能有不同的理解。如果分析人员理解错了，可能会导致以后的开发工作......

看到国毕业资料网有这方面的资料，给你参考一下吧~！应该会有所帮助的2.1需求概述企业实践是从大四学期进行的，为期半年到一年。因此在大四第一学期开始之前，学院要联系企业为学生提供企业信息，学生要提交简历为企业提供学生信息，同时学生要在学院找实习指导导师，需要了解学院导师的信息，而学院导师在批准申请学生之前也要了解学生的信息。在学生找到企业实习单位后，有些企业是学生自己联系得，所以这些企业的信息也要提供给学院，除此之外，学生在什么企业实习，在企业的指导教师，在学院的指导教师，这些关系在学生进入企业前学院都是必须要掌握的。在学生进入企业实习后，学院导师要自己所指导的学生进行跟踪管理及指导工作，并与学生实习企业保持联系，以及时了解学生实习状况。一般学生、企业导师和学院是通过阶段汇报表，检查表，中期检查的中期检查表，及到实习完毕时实习鉴定表的形式对各个阶段进行跟踪了解的。在企业实践的整个过程中，由于学生实践的单位多，远且分散，而学院、学生和企业之间的相互交流非常密切，人工的方式给学院的管理工作很多负担，为了提高学院的工作效率和管理水平，需要设计企业实践信息交互平台[1]。具体的可以去他们官网看看 ，有很多免费资料的~！学习一下肯定对水平提高有好处！~

项目需求分析的内容至少包括五个方面：1．国家和地区需求分析通过对一个国家或地区的地理位置、自然特征、人口状况、经济结构、经济发展水平等方面的了解和研究，进而对项目的产品供需格局及趋势进行分析。这个分析是项目需求分析中最重要的一项，它直接关系到项目的发展前途。2．社会需求分析通过对社会和经济发展水平、产业结构、人文环境、自然生态环境、公众需求以及行业投资的了解和研究，进而对项目的社会需求进行分析。这一分析决定了项目的社会价值和意义。3．消费群体需求分析通过对消费人群的年龄、经济收人、消费水平、职业状况、知识水平等方面的了解和研究，区别消费结构群，进而对项目的消费需求进行分析。这一需求分析关系到项目的市场前景。4．项目业主需求分析通过对项目业主的投资期望和心态的了解和研究，进而对项目业主的需求进行分析。这一分析决定了项目的取合。5．项目实施需求分析通过对项目所使用的原材料、燃料、技术、设备、资金、人力需求以及环境等内容的了解和研究，进而对项目的实施需求进行分析。这一需求分析有利于提高项目的实施质量，保证项目顺利实施。

对功能的规定是最接近用户实际业务操作的描述。例如，描述成绩管理的业务，应该分为成绩录入和成绩修改两个功能点来描述。成绩录入时，输入就代表需要录入的有哪些数据；输出表示将数据都录完后，会产生什么结果的单据。我的理解是这样的，供参考。

需求分析就是对客户提出的“要求”或者“需求”进行深入细致地调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么，为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。需求分析是项目计划阶段非常重要的环节，该环节决定了需要“实现什么”，为下一步如何去“实现”提供了明确的方向。进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段，我们首先要确定需求获取的目标及范围，根据你的目标来选择对应的方式获取需求。（二）需求分类：一般情况下，我们会根据对象的不同，将需求分为业务需求、用户需求、功能需求等。（三）需求筛选：有些需求是伪需求，有些需求则不具备实现价值，我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。（四）需求提炼：对剩下的需求进行提炼，目的在于从获取的表面需求中提炼出客户的本质需求。找出“为什么要做”比“做什么”更重要。（五）需求优先级排序：挖掘到客户的真实目的后，我们需要根据不同维度的需求归类方法，如KANO模型分析法、投入产出比ROI等，对其进行归纳整理并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，避免盲目排序。（六）产出需求文档：通过以上的分析，我们需要将收集到的需求进行分析、汇总、归类，输出产出需求文档，为接下来的工作做好铺垫。以上是对需求分析的一些理解和思路，做好需求分析工作之后，就可以对可实现的需求进行落地方案的跟进。

做网站的需求分析，有一点很重要，那就是客户的定位总起写出公司的定位，然后写出主客户群和次要的客户的比例和消费需求和心理，对每个客户群体的需求要写出主要的服装设计风格把客户需求要通过网站的程序表现出来

1引言 21.1编写目的 21.2背景 21.3定义 21.4参考资料 22任务概述 22.1目标 22.2用户的特点 32.3假定和约束 33需求规定 33.1对功能的规定 33.2对性能的规定 33.2.1精度 33.2.2时间特性要求 33.2.3灵活性 43.3输人输出要求 43.4数据管理能力要求 43.5故障处理要求 43.6其他专门要求 54运行环境规定 54.1设备 54.2支持软件 54.3接口 54.4控制 5软件需求说明书的编写提示1引言1.1编写目的说明编写这份软件需求说明书的目的，指出预期的读者。1.2背景说明：a． 待开发的软件系统的名称；b． 本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络；c． 该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 1.3定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。1.4参考资料列出用得着的参考资料，如：a． 本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b． 属于本项目的其他已发表的文件；c． 本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。 列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。2任务概述2.1目标叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。|2.2用户的特点列出本软件的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以及本软件的预期使甩频度。这些是软件设计工作的重要约束2.3假定和约束列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。3需求规定 3.1对功能的规定用列表的方式（例如IPO表即输入、处理、输出表的形式），逐项定量和定性地叙述对软件所提出的功能要求，说明输入什么量、经怎样的处理、得到什么输出，说明软件应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数。3.2对性能的规定3.2.1精度说明对该软件的输入、输出数据精度的要求，可能包括传输过程中的精度。3.2.2时间特性要求说明对于该软件的时间特性要求，如对：a． 响应时间；b． 更新处理时间；c． 数据的转换和传送时间；d． 解题时间；等的要求。3.2.3灵活性说明对该软件的灵活性的要求，即当需求发生某些变化时，该软件对这些变化的适应能力，如：a． 操作方式上的变化；b． 运行环境的变化；c． 同其他软件的接口的变化；d． 精度和有效时限的变化；e． 计划的变化或改进。对于为了提供这些灵活性而进行的专门设计的部分应该加以标明。3.3输人输出要求解释各输入输出数据类型，并逐项说明其媒体、格式、数值范围、精度等。对软件的数据输出及必须标明的控制输出量进行解释并举例，包括对硬拷贝报告（正常结果输出、状态输出及异常输出）以及图形或显示报告的描述。3.4数据管理能力要求说明需要管理的文卷和记录的个数、表和文卷的大小规模，要按可预见的增长对数据及其分量的存储要求作出估算。3.5故障处理要求列出可能的软件、硬件故障以及对各项性能而言所产生的后果和对故障处理的要求。3.6其他专门要求如用户单位对安全保密的要求，对使用方便的要求，对可维护性、可补充性、易读性、可靠性、运行环境可转换性的特殊要求等。4运行环境规定4.1设备列出运行该软件所需要的硬设备。说明其中的新型设备及其专门功能，包括：a． 处理器型号及内存容量；b． 外存容量、联机或脱机、媒体及其存储格式，设备的型号及数量；c． 输入及输出设备的型号和数量，联机或脱机；d． 数据通信设备的型号和数量；e． 功能键及其他专用硬件4.2支持软件列出支持软件,包括要用到的操作系统、编译（或汇编）程序、测试支持软件等。4.3接口说明该软件同其他软件之间的接口、数据通信协议等。4.4控制说明控制该软件的运行的方法和控制信号，并说明这些控制信号的来源。

1找个网上订餐的网站实践下，了解下具体的客户需要；（菜色，订餐流程等）2考虑餐主的需要；（我接到了订单该如何处理等）3设计流程图；4细化功能图，考虑系统架构，数据库应用模式等比较基础的设计思路；5制定底层数据库表格式和表间连接，配合逻辑图进行规划；6界面设计，功能分割7开发测试过程的思路8online和batch的处理机制其实可以在设计文档中考虑很多的东西，功能设计只是很小的一部分内容，主要是对于整个结构的把握和扩展性，维护性的考量比较重要

一、需求调研需求调研是需求分析的基础和前提。在一款产品开始研发前，产品经理需要根据客户或者内部团队提供的核心业务搜集整理资料、梳理调研思路、准备调研提纲、形成调研文件、进行需求调研。（一）调研前：在进行需求调研前需要做好产品背景调查，该阶段的核心是了解产品概况，包括该产品的开发动机、客户对产品的关键预期等信息。（二）调研中：之后要明确需求调研对象、调研方法和调研内容。常见的需求调研方法有客户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析等，根据调研对象的不同可选择不同的调研方式。（三）调研后：需求调研完成后，需要对调研内容进行归类整理，并对调研结果进行分析，分析过程中需要结合一些合理推测，以便理清调研结果出现的原因，得出更为合适的结论。之后将调研内容转化为需求调研记录单，通过需求调研记录单中的内容建立需求池，最后将调研整体情况进行汇总后输出需求调研报告。二、需求分析需求分析是对客户提出的“要求”或者“需求”进行深入细致地调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么，为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段，我们首先要确定需求获取的目标及范围，根据你的目标来选择对应的方式获取需求。（二）需求分类：一般情况下，我们会根据对象的不同，将需求分为业务需求、用户需求、功能需求等。（三）需求筛选：有些需求是伪需求，有些需求则不具备实现价值，我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。（四）需求提炼：对剩下的需求进行提炼，目的在于从获取的表面需求中提炼出客户的本质需求。找出“为什么要做”比“做什么”更重要。（五）需求优先级排序：挖掘到客户的真实目的后，我们需要根据不同维度的需求归类方法，如KANO模型分析法、投入产出比ROI等，对其进行归纳整理并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，避免盲目排序。（六）产出需求文档：通过以上的分析，我们需要将收集到的需求进行分析、汇总、归类，输出产出需求文档，为接下来的工作做好铺垫。

设计的起点是需求。在产品生命周期中，需求是一个动态变化的过程，产品可分为：导入期、成长期、成熟期和衰退期，产品在不同阶段有着不同的需求，而且需求的种类也不同。U0001f449 从对象角度来看，需求有：基本需求、易用性需求、可操作性需求；U0001f449 从产品运营来看，需求有：产品运营需求、政策及法律需求；U0001f449 从系统角度来看，需求有：安全性需求、性能需求、可维护和可移植性需求；U0001f449 从来源看，需求有：客户需求、公司内部需求、运营和市场需求。公司有成熟的需求收集、评审、管理机制。在判断需求优先级的时候会采用KANO模型，判断是魅力需求、期望需求、必备需求、无差异需求还是反向需求。比如前面提到的折叠屏，正反拍照、应用间交互，就属于魅力需求。应用分屏属于期望需求。折叠的可靠性属于必备需求。

在产品生命周期中，需求是一个动态变化的过程，产品可分为：导入期、成长期、成熟期和衰退期，产品在不同阶段有着不同的需求，而且需求的种类也不同。U0001f449 从对象角度来看，需求有：基本需求、易用性需求、可操作性需求；U0001f449 从产品运营来看，需求有：产品运营需求、政策及法律需求；U0001f449 从系统角度来看，需求有：安全性需求、性能需求、可维护和可移植性需求；U0001f449 从来源看，需求有：客户需求、公司内部需求、运营和市场需求。公司有成熟的需求收集、评审、管理机制。在判断需求优先级的时候会采用KANO模型，判断是魅力需求、期望需求、必备需求、无差异需求还是反向需求。比如前面提到的折叠屏，正反拍照、应用间交互，就属于魅力需求。应用分屏属于期望需求。折叠的可靠性属于必备需求。

需求分析包括这些内容1 、写出系统的任务和特点2 、要实现的功能模块和作用3、 系统结构图4 、采用的数据库5 、开发运行环境"需求分析"，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。在软件工程当中的"需求分析"就是确定要计算机"做什么"，要达到什么样的效果。

需求分析就是对客户提出的“要求”或者“需求”进行深入细致地调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么，为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。需求分析是项目计划阶段非常重要的环节，该环节决定了需要“实现什么”，为下一步如何去“实现”提供了明确的方向。进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段，我们首先要确定需求获取的目标及范围，根据你的目标来选择对应的方式获取需求。（二）需求分类：一般情况下，我们会根据对象的不同，将需求分为业务需求、用户需求、功能需求等。（三）需求筛选：有些需求是伪需求，有些需求则不具备实现价值，我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。（四）需求提炼：对剩下的需求进行提炼，目的在于从获取的表面需求中提炼出客户的本质需求。找出“为什么要做”比“做什么”更重要。（五）需求优先级排序：挖掘到客户的真实目的后，我们需要根据不同维度的需求归类方法，如KANO模型分析法、投入产出比ROI等，对其进行归纳整理并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，避免盲目排序。（六）产出需求文档：通过以上的分析，我们需要将收集到的需求进行分析、汇总、归类，输出产出需求文档，为接下来的工作做好铺垫。以上是对需求分析的一些理解和思路，做好需求分析工作之后，就可以对可实现的需求进行落地方案的跟进。

进行需求分析的步骤如下。1、正确客观分析企业的发展方向，是做好需求分析的第一步。2、根据企业的发展方向去进行市场需求调查。明白企业的发展方向，深入市场需求的实际。了解市场缺乏什么，市场需要什么及消费者的心理需求，是市场调查的重要内容。3、根据市场需求调查的结果评估企业的生产能力、销售水平。根据第一手市场的调查资料，对照市场的实际需求，冷静评估企业的现有生产能力、现有生产水平以及企业的实际销售水平。4、从实际出发确定企业计划做的项目。根据来自实际的市场调查资料，确定企业要做的项目。在需求分析书上，重点写此项目的特点、性质、实际意义。

简单摘抄书本知识如下a、客户财务信息的收集和整理：主要包括客户的收入、支出；b、资产和负债情况c、社会保障信息：主要包括各种保险，养老、医疗、工伤、失业、生育、福利、商业保险等。d、风险管理信息（人身保险、财产保险、责任保险等）e、遗产管理信息其他客户非财务信息收益和整理：姓名性别、职业职称、工作安全程度、出生日期地点、健康状况、子女状况、婚姻状况、客户联系方式等。了解客户的心理和性格特征，了解客户的理财偏好和风险偏好、期望理财目标。去书店找《理财规划师基础知识》第八章，（中国财政经济出版社，国家职业资格培训教程）可以看到具体的做法，也可以参考《理财规划师专业能力》第六章综合理财规划，相信对你的作业会有帮助。

一、什么是需求调研？ 需求调研对于一个应用软件开发来说，是一个系统开发的开始阶段，它的输出“软件需求分析报告”是设计阶段的输入，需求调研的质量对于一个应用软件来说，是一个极其重要的阶段，它的质量在一定程度上来说决定了一个软件的交付结果。怎样从客户中听取用户需求、分析用户需求就成为调研人员最重要的任务。 需求调研是为需求说明书撰写做前期工作，需求说明书是从需求调研表中得到或抽取而出；是了解实际工作中真正需要什么样的程序的过程，再把这些需求细节整理由设计部开发，给用户使用。 需求调研，特别是合同额已经确定的项目的需求调研，就像外交一样，实际上是一种策略艺术，它是在和客户相互尊重、平等互利的基础上，不卑不亢的去交流沟通，守住我方底线，尽可能的争取有利于我方条件，在完成任务的同时，还能赢得客户的理解和尊重。 需求调研，简而言之就是和客户进行谈话沟通，把客户的想法和要求记录下来，最后整理成为《用户需求说明》，以便进行下一步的需求分析、系统设计等，正因为后面的需求分析、系统设计，乃至开发等等都以需求调研的内容为依据，那么需求调研质量的好坏直接就决定了软件系统的好坏，也即项目的成败。 通常我们一提到某个系统，感觉上应该始终就是一个东西，但其实在不同人眼里，可能是不一样的，比如按照一般软件开发过程来说，就有如下几种： 1.客户实际需要的软件 2.客户头脑中想要的软件 3.调研人员调研后的软件 4.设计人员设计出来的软件 5.开发人员开发完成的软件 （这里特别注意客户实际要的软件和客户头脑中想要的软件可能并不是一个东西） 如果上述中间各个过程都有理解偏差，那么很可能就出现最终开发完成的软件和客户实际需要的软件差异较大，一个失败的或者做的不好的项目，往往原因就在这里。 而且还有一点，上述过程中，越往后，修改这些偏差要付出的代价就越大，直到你无法承受。那么，保证你调研出来的需求和客户实际的需求以及客户头脑中想要的三者保持一致，并且这个需求在开发上是能够实现并且容易实现，就是每一个需求调研人员努力要做到的。 二、项目类需求调研的特点 1.《需求规格说明书》的出具比较仓促，质量低 (1).不切实际的工期（需求调研成了走过场） (2).用户方怕担责任的心态（模棱两可的说法） (3).认知程度的限制（项目达到的预期是什么？调研人员错误的理解，怕引出额外诉求） (4).迫于工期压力，各方妥协签字了（没有争取广泛的支持） 2.大部分需求是《需求规格说明书》出来以后出来的 (1).程序被迫使用，与切身利益相关，被迫重视（流程、易用性、工作量全来了） (2).用户认知程度逐渐被引导，使用积极性提高，提出更多的功能诉求 注意把握这些问题要点，在实际操作中注意规避相关错误要点，正确很好的引导客户，把需求调研向良性的方向发展。 三、需求调研的前期准备 1.确定调研工具 选取需求调研过程中的一些辅助工具，选取要求是自己（本组）熟悉的工具， 工具最好也是要求是普通流行的，因为要考虑交流的问题。 如：原型、草绘图、WORD、EXCEL、PPT、POWERDESIGNER、STARTUML等。 这里只强调原型化方法，原型化方法就是尽可能快地建造一个粗糙的系统，这系统实现了目标系统的某些或全部功能。建造这样一个系统的目的是为了考察某一方面的可行性，如算法的可行性、技术的可行性或考察是否满足用户的需求等。如：为了考察是否满足用户的要求，可以用某些软件工具快速的建造一个原型系统，这个系统只是一个界面，然后听取用户的意见，改进这个原型。以后的目标系统就在原型系统的基础上开发。 原型主要有三种类型：探索型、实验型、进化型。 探索型：目的是要弄清楚对目标系统的要求，确定所希望的特性，并探讨多种方案的可行性； 实验型：用于大规模开发和实现前，考核方案是否合适，规格说明是否可靠。 进化型：目的不在于改进规格说明，而是将系统建造得易于变化，在改进原型的过程中，逐步将原型进化成最终系统。 在使用原型化方法时有两种不同的策略：废弃策略、追加策略。 废弃策略：先建造一个功能简单而且质量要求不高的模型系统，针对这个系统反复进行修改,形成比较好的思想，据此设计出较完整、准确、一致、可靠的最终系统。系统构造完成后，原来的模型系统就被废弃不用。探索型和实验型属于这种策略。 追加策略：先构造一个功能简单而且质量要求不高的模型系统，作为最终系统的核心，然后通过不断地扩充修改，逐步追加新要求，发展成为最终系统。进化型属于这种策略。 2.调研项目前期情况 对象：售前人员、商务人员、项目经理； 内容：招标书、答标书、合同、以及其他与用户交流的口头或书面材料（包括宣传、承诺等） 甲方行业情况的了解、最好看一些行业方面的书籍，学习业务领域知识。 了解客户、项目的背景，如果事先客户给过类似的《软件初步思路》之类原始需求文档，那么首先弄懂这个文档，了解客户的目的，为什么要做这个软件，主要想解决什么问题，涉及的业务有哪些等等，这些调研准备的基础。 根据了解的初步用户需求，分析可能的难点在什么地方，列出这些难点。做到心中有数，并且记录前面了解需求的过程中不明白的地方，便于到现场后及时和客户沟通。 3.建立需求调研规范 一定建立一个专门的设计环境（文档目录）来为本项目服务，进行一定的资源分配，进行必要的文件管理。 (1).统一项目所用工具 (2).统一项目文件模版 (3).其它资源列表（资料，相关网站，资询电话） 4.明确客户方组织结构 用户单位的组织机构是什么，哪些部门和人员岗位参与本系统的使用？上下级关系如何？为项目组建立起外部联系通讯录。 了解客户的组织机构，涉及软件使用的部门，参与调研的部门和人员，客户关键人是谁等等，尽可能获得客户上层的支持，自上而下的开展需求调研会使调研工作更容易推动。客户需求小组成员要尽可能多的代表客户不同的用户层次。 5.制定项目的调研计划 调研计划制定目的：对调研活动序列进行划分、评估、资源分配。 在制定计划时考虑到分析时间。计划在公司内部评审通过后，及时提交给客户，让客户对调研计划有充分的了解。 调研计划包含的内容： (1).调查什么？通过什么方式调查？何人何时调查？ (2).明确项目组人员分工（培养我们的专家） (3).调研中大家遵循的约定（如：需不需要签字？何时召开例会等） (4).针对需求中的功能模块，客户方有明确的唯一配合联系人 注意事项： 项目任务书下达给后，项目经理及调研人员应该对合同中软件范围认真审阅，虽然只大概写了需求范围，但这些信息及为重要，它是调研计划制定的一个依据。 计划制定后最好召开项目启动会议，相关领导和业务部门参与，确定双方项目组成员，确定客户方的配合人（唯一联系人）、领导（唯一协调人），介绍项目组的人员安排、总计划、需求调研计划将行程和计划通知客户. 四、需求调研内容 1.需求调研要收集的内容 需求分析报告的读者有客户、设计人员、开发人员，在编写时一定要考虑到文档的可读性。需求调研形成的成果具体如下： (1).收集用户需要产生的单据和报表 ；表单及报表的适用对象； (2).画出业务流程图，并认真检查和核对每条路径中是否完备，异常情况怎样处理（系统的动态特性）； (3).依据流程图收集每个步骤需要的使用和操作的数据，确定数据的类型和范围（系统的静态特性）； (4).画出业务实体及其关系，并估计业务实体的产生频率和数据量； (5).评估业务流程和实体中需求变化的可能性； (6).用户权限； (7).信息系统建设现状； (8).收集用户对系统界面风格、版式、颜色的偏好和需求； (9).对系统将来使用的硬件、操作系统、网络情况进行了解； (10).收集系统初始化数据，或者要求客户进行收集和整理，明确期限时间； (11).编制简单界面原型（该步骤也可放在需求分析之后完成，再次和用户进行沟通）; 2.需求调研成果 (1).《需求规格说明书》 (2).系统详细原型 五、如何做好需求调研 1.要做什么就要先了解什么 如果对客户业务不熟悉，在调研前要先做好充分的准备。 如果做的项目是你所不了解的行业（专业），最好要有专家——最终用户做专家是最好的，调研要了解这个专业，不是要你成为专家，但最少要了解一定的专业知识（最少专来词汇你要知道），否则就不知道去问什么或如何去问他们，甚至于人家在说什么你也不知道。 相应的专业资料是必须的，最少要有专业入门书籍和对应的资料，也需要更深入的一些资料。当然有专家的参与就另当别论。 如果行业的难度不是很大，可以通过分析人员的自我学习在短时间内了解行业，也许可以不用专家，否则专家是必须的。 2.采用多种手段挖掘需求 重视调研资料的准备：调研资料（Rose图、Ppt、原型准备）一般客户图形化界面感兴趣，最好是采用图的方式把东西展示给用户，可以意思转换为用例图、用户界面、流程协作图、状态图等。 需求调研过程有选择的确定调查方式，例如： 1).与客户交谈，向用户提问题; 2).参观用户工作流程，观察用户操作; 3).向用户发调查问卷; 用户通常没有耐心回答论述题，所以应当以选择题和是非题为主。 4).与同行、专家交谈，听取他们的意见; 5).分析已经存在的软件产品，提取需求; 6).从行业标准、规划中提取需求; 7).上网搜索相关资料 3.站在用户的立场上考虑系统功能 1).设身处地的成为用户，考虑适用型和用户体验； 2).用户的语言与用户交流; 3).总结以往的实施经验，提出建议; 4).总结以往的实施经验，引导需求; *以上各条也是尽量减少需求变更的手段之一； 4.5W + 1H方法 5W：why、what 、who、when、where 1H：How to accomplish(实现) the system? WHY定律：WHY就是为什么用户要引入系统，引入新的信息系统对用户有什么帮助，在总体工作效能上如何实现一个最终的结果？WHY定律是要求在需求开始时，项经理就应该明确的，这个项目是为了改进用户工作效率；提高部门间的协作机制；加快对客户反应的体系服务；提升企业的竞争力等等。有了这么一个WHY引入思想，项目经理就可以理清用户最终要的是可以提供给他们什么样的系统，在系统的定位和建立上，就有一个明确目标。 WHAT定律：有了一个总体的目标性，从各业务流程的要求入手，引入第二个W定律__-WHAT定律，WHAT则是这个系统要做什么？实现什么？提出各业务流程问题、流程局限性问题、系统要解决的问题等，在这个WHAT的基础上，把系统划分成各功能模块，逐步弄清模块流程需求、功能需求、结构需求。引入WHAT定律可以让我们了解到系统的初步需求。 WHO、WHEN、WHERE定律：这个阶段是需求细化阶段，在WHAT定律的基础上，细分系统的用户需求：分析什么人，在什么时间，什么阶段可以或必须操作这个功能，结合前面的WHAT定律，理清系统的流程阶段划分，记录并分析系统功能实现的细节，在这个阶段就可以产生系统需求的用例图（Use Case），作为下阶段设计的依据。 HOW定律：就是怎样实现系统了，在前面的WHY、WHAT、WHO、WHEN、WHERE基础上，已经搭建了一个非常好的系统需求基础框架，如何在这些用户需求的基础上，分析系统的需求，如何进行需求规格的分析与下阶段的设计、实现工作，就是How to accomplish(实现) the system? 引入这5W+1H的定律，在一定程度上保证了系统需求的准确性，使得项目经理或需求分析人员可以有序、有条理地开展需求挖掘和调研活动，这样的安排用户在配合上也非常清晰，知道如何与项目人员配合。 5.需求调研注意事项 (1).按照计划有步骤的调研 提前约定调研活动的计划，达到的目标，时间安排，参与的人员，并根据用户安排，适当调整计划。最忌参加会议时目标不明确、汇报人员不明确。 按照事先和客户商量好的调研计划稳步进行，如果现场临时出现变化，比如参与调研的客户临时有事，或者调研的内容出现变化，那么及时和客户确定新的调研安排，列出总的调研顺序。切忌想到哪说到哪，调研内容杂乱无序，很有可能就会出现遗漏而不能及时发现。 (2).掌控调研进程，推动调研工作顺利进行 因为调研工作实际就是和客户聊天谈话，很可能就会经常跑题，越扯越远，另外客户的精力一般也容易不集中，跑神，这时候，调研人员要能够掌控整个进程，什么时候及时把客户的思路拉回到正题上，什么时候适当的聊聊其他的话题调节气氛，都需要调研人员灵活掌握，总之一个目的，尽快的推动调研工作朝前进行。 (3). 认真仔细的倾听，及时的记录 仔细的倾听就是要明白客户的完整的表达，不要觉得有些你已经懂了，经常打断客户来急切表达自己的看法，每次在客户完整的把话说完再表达自己的想法。及时记录涉及客户业务、实际工作、客户想法的内容，不能以为当时听明白了就不去记录。一定要有记录的习惯，谈上几个小时，很多细节是记不住的。 (4).先了解宏观需求，再了解细节需求 遵从由总到分、由粗到细、由简单到复杂的调研过程，无论是让客户介绍他们的业务还是谈他们的想法，都要先从总的大的方面说起，然后再是细节。如果直接进入细节，往往并不能很好的抓住他的要点，不能把握总体的要求。 (5).挖掘客户最原始的需求，而不是仅仅只是记录 客户跟你说的内容只是他的一个理解，他的理解可能也有偏差，而且现在有的客户因为对软件比较了解，往往告诉你的不是需求，而是他的设计思路，比如直接跟你说“你做个这样的功能，我一点就能出来什么什么”，对我们来说，就需要多问几个问什么，“你为什么会这样做呢？”“你想看的结果是什么呢？目的是什么呢”等等，一定要想办法了解到客户没有经过转化的最原始的需求，因为往往很多时候客户告诉你的他的想法并不能实现他原本的目的，而他以为能实现，所以就直接告诉你想法。需求调研人员如果没有了解到最原始的需求而只是把客户的想法记录下来，那么就会出现做出来的东西解决不了客户实际的问题。 这个过程往往同时也能够帮助我们缩小需求范围，比如客户开始想的好好的一些功能，但是在我们深入分析思考后发现因为存在某些问题这些功能无法实现，或者即使实现也会大幅增加工作量比开始想象的复杂的多，那么在这样一个基础上说服客户放弃这个想法。这也是在合同额确定的情况下砍功能的一种方式。 (6).引导客户的潜在需求 大部分客户对自己要做成一个什么样的软件并没有一个完整的规划或者想法，很多时候都是在谈的过程中逐步的清晰。调研的过程也不会是客户滔滔不绝的谈他的想法，而是靠你一点点的去问客户，那么到底问什么，就需要你掌握，除了不懂的业务以外，重要的是在已经了解的客户需求的基础上分析、扩展，带出其他潜在的客户没有说出来的需求。比如说客户想做一个领用办公用品的功能，开始想的很简单，填一个领用申请，一审批就行了，但是经过仔细分析后，就会衍生出“物品管理”“类别管理”“库存管理”等潜在需求。如果不考虑这些，那么无论是你还是客户都会认为这个功能很简单，那么对完成时间和工作量的估计都会出现问题。防止出现在做系统设计甚至是开发时才发现“当时没想到这个地方没那么简单，还需要再跟客户沟通一下”这种情况。 这里面，潜在需求如果细化的话还分为两个部分：1）系统必须的；2）系统不必须的。“必须的”就是像上面例子一样，如果不挖掘潜在需求，客户已经提出的需求就无法实现，就是把看上去简单的复杂问题，实际上他还是个复杂问题。“不必须的”，就是对已经提出的客户需求影响不大，相对独立，相当于再和客户沟通的过程中又了解到的新的需求。对这部分，就需要根据调研时项目的合同额是否确定，工作量大小，和客户的关系如何等等有需求调研人员灵活掌握，可以提也可以不提。但是提出就肯定会增加工作量和系统的复杂度。 (7).规避客户不合理的要求和较难实现的要求 客户需要的不一定的是客户真正所需要想要的。客户永远没有错，错的只有我们没有真正理解客户的需要。 调研时要把握主题的能力，分清有用功能、可选功能用、无用功能及不可实现功能，及时表达我们的观点，让谈话接近主题。 调研的过程中，不可避免的会出现客户提出一些我们现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的要求。这种情况就需要需求调研人员的聪明的头脑和快速反应能力，同时也需要调研人员的良好的沟通技巧，要能巧妙地说服客户放弃这种方式并且还要客户能够理解，而不致认为你在逃避问题不想解决。一般可以采取这些方式：1）客户提出这些要求后能马上了解客户提出这个要求的真实目的，然后快速思考出另外的简单的方式同样能实现客户的这个目的。这是最好的方式； 2）必要时直接告诉客户无法实现并且给出合理的理由，特别是在客户说某某系统已经实现了这个方式时，比如他们用的是什么什么平台支持，这个平台支持需要另外付费等等； 3）直接告诉客户虽然能实现，但是需要很大的精力和成本，而这个可能是客户无法承受的，当然你一定要能说出客户听起来合理的理由。 这些都不是绝对的，需要调研人员丰富的软件开发经验和灵活的头脑较好的表达能力临场发挥。 (8).注意需求调研的覆盖面，防止需求不具代表性 需求调研开始时，客户明确的唯一配合联系人既是我们每个模块的一把手！我们要做的就是“拿着鸡毛当令箭”！找对人才能办好事。 同时也要防止提供需求的客户方面只有一个人，使实际软件需求变成个人需求。受制于这个人的所处层次，以及掌握的业务知识，与领导意图的符合度等等限制，给我们带来较大的需求风险，稍有不慎就会给后面软件需求变更埋下伏笔。避免这种风险，一方面调研人员依据以往的经验和业务知识自己判断客户提出的需求是否合适，有没有过于强烈的个人特征等等，另一方面，在调研开展的最初想办法和客户的上层明确类似风险的存在，让客户领导在人员安排上避免这种情况，同时也是让他明白会存在这种情况，以后一旦真的出现，客户也不会说是我们的责任。 (9).及时总结整理已经完成的调研内容 需求调研、相关会议纪要及时转发，及时总结成果，让客户听听你的理解是否他们提的需求一致。 每次调研回去后，及时把白天调研的内容及时整理出来，当时没来的急记的内容及时补记，同时再深入的分析、过一遍，确保有没有遗漏的问题，列出所有的疑问待到第二天调研时询问客户。 定期汇总的成果：什么情况下？什么人？做了什么决定？产出了什么？ (1).警惕不明确因素 实现某一个功能的前提条件是什么？如果没有哪个先决条件，哪些工作是无法开展的？责任划分清楚。 (2).成本，成本还是成本 高水平的设计师高就高在设计出“恰好”满足客户需求的软件，并且在开发方和客户方获取最大的利益，而不是不惜代价设计出最先进的软件。 (3).避免片面听取了某些用户的需求而忽视其他用户的需求六、什么是成功的需求调研 1.需求规格说明书具备的特性 正确、清楚、无二义性、一致（各个需求之间不产生矛盾）、必要（不画蛇添足增加开发成本）、完备（不遗漏必要的功能如权限配置）、可实现性、可验证性（提供交付依据）、明确优先级（不被细节拖死比如UI）、阐述“做什么”而不是“怎么做”。 2.覆盖合同中所有合理的需求 对待需求工程的态度可以分为“被动型”、“主动型”和“领先型”三种，只有后两种才有可能开发出成功的产品。 在实际工作中，可以建立合同与需求规格说明书对应章节对应表、合同与软件功能对应表。时刻提醒需要提供实现的业务范围。 3.成本风险在控制之内 4.挖掘潜在的需求 适当站在商务的立场上思考，为项目的寻找出路，申请更多的财力物力。七、签字画押 我们编写完的需求分析报告，最终要展示给客户，让他们对我们的分析结果进行认可。其实这个过程非常重要，对于客户和我们同样的重要。将业务需求与用户进行确认（采用会议讲解的方式），用户领导签字。 这个挺难的。 八、需求调研人员能力 1.熟悉客户业务 对于客户主要想让软件来解决他哪一部分的业务，事先最好能通过一些手段尽可能多的了解。即使事先并不能非常深入，那么也要利用调研的机会尽可能多的了解，调研完成后，没有理由你不是个半个业务专家。 2.熟悉软件开发 调研的过程中一方面你要随时对客户提出的要求的合理性、难易性作出判断，同时你还要在客户想法不成熟时提供给客户好的实现方式，这一切都需求你对软件开发非常熟悉，很多时候，需求调研人员至少曾经是一个优秀的软件开发人员。因为随着用户使用电脑的增多，对各种软件有一定的了解，往往会直接提出一些功能要求，比如在任务发起时提出需要给多人发送，那么对这样的一个功能会对我们的设计和开发有什么样的影响，那就需要现场需求调研人员根据自己的经验作出判断，然后思考出有利于自己的方式并巧妙的说服客户接受。 3.头脑聪明，反应敏捷 对客户表达的内容要能很快的、充分的理解，并且能迅速的思考及时应对。同时因为客户的水平也有高低，特别是对那些不善表达的客户，更需要你从不清楚的表达中分析出实质。 比如对于税务系统预警的调研，客户本身事先并没有完善的预警规则，很多都是调研现场临时思考出来的，那么这样的一个规则敲定后，你敢拿这样的内容去设计开发吗？那么就需要调研人员根据掌握的业务知识，在现场时及时根据客户提出规则迅速的在脑子里发散、扩展、分析、思考，找出规则是否还有漏洞，和客户继续深入探讨下去。 4.善于表达，思路清晰 能够把你的想法清晰的传达给客户，特别在一些难以理解的地方，能够灵活的用各种可能的方式让客户明白你的意图。当你在解释半天客户都没有明白的时候，一定要想想你在什么地方没有解释清楚了。 5.善于观察，精于总结 和客户打交道的过程中，善于观察每个细节，分析这些细节是否对你的工作有影响，每次阶段性调研完成后及时总结，来帮助更好的进行下一次的调研。比如在调研间隙观察客户的实际工作内容和工作流程，攀谈了解相关情况，观察客户是否还在使用其他系统，了解其他系统的情况；观察客户群体中的关键人物；观察客户各有什么爱好、特点等等。当天调研完成后，及时回顾整理一天的调研内容，筛选出疑问，便于第二天调研时向客户了解清楚。 6.善于记录，文笔流畅 一直强调，在客户现场，把你听到的看到的能记多少就记多少，尽可能的多记，，特别是客户在讲述自己实际的工作业务工作内容和方法等时，不要管他回去以后有没有用，千万不能因为当时听明白了就不记了，即使一时没有时间，那么事后也要及时补记下来。这些一手材料里有很多都是能够帮助你和没有参加调研的人理解业务需求的内容。防止出现，1）当时听明白了但没记录的内容，回来后某些细节又忘了；2）当时虽然记了，但写的内容太简单，回来后看当时记得内容已经想不起来是怎么回事了。

可以根据软件开发项目的大小来确定需要编写的文档。小规模软件：软件需求与开发计划。中规模软件：项目开发计划，软件需求说明，测试计划。大规模软件：可行性报告、项目开发计划；软件需求说明、数据要求说明；测试计划。开发计划、测试计划可以根据你的实际情况进行取舍。1.需求规格说明书（流程图、用例图、数据库表说明）；2.系统需求说明书（流程图、功能结构图（ER图））；3.系统详细设计说明书；4.需求汇总。

1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。　　2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）　　3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。　　4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。　　主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。　　5、论文正文：　　（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义,并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。　　〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容：　　a.提出-论点；　　b.分析问题-论据和论证；　　c.解决问题-论证与步骤；　　d.结论。　　6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。　　中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：　　（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。　　（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。

　　不想当将军的兵不是好兵,即使当不了将军也要能够从将军的角度去思考和解决问题,这样才能做一个更好的有可能成为将军的士兵.　　成为一名优秀的人力资源经理是我的职业发展目标.我想做的是改善目前混乱的管理现状,特别是关注几乎被彻底漠视的员工的需求,让企业中的每个人尽可能地发挥所长,帮助他们快乐地工作和生活,让企业成为令人尊敬的企业.听起来很像政客的宣言是吗?但是现在的我的确是这样想的.因为就目前来说,我也是被漠视的一员,而且生活在一群被漠视的人中间.既然从来就没有什么救世主,那么要改变自己和别人的现状就只能够从自己的努力开始.有句话怎么说的?如果对一个组织不满意,最好的办法是爬到顶端,然后改变它.　　有位叫苏青的作者写了《人力资源经理应该具备怎样的能力？》一文，按它的脉络，分析一下：　　一） 公正、忠信、坚定勇敢的意志力。　　公正忠信没有问题．因为本人由于懒及胆小怕事，总是按规则办事，如果现在还有君主一类的东东，应该会是属于愚忠的那一类人．但这又对坚定勇敢的意志力形成了威胁，所以我最担心的是我顶不住压力，特别是来自上层的不正确的意见，会让我很挣扎很痛苦．那这个问题没有解决办法，只能指望有一条退路，然后无欲则钢，看看能坏到哪去．　　二） 对人性的正确、全面的了解以及广博的知识。　　这点十分之欠缺，因为容易看到恶的一面，又嫌人际交往太过麻烦，最根本的还是没有开放的心态，所以与人交往不多，由此带来的认识就片面＼偏向＼阴暗．广博的知识勉勉强强，因为兴趣爱好多到了没有兴趣的地步，所以啥都有一点，不过不深．这是不好的．所以以后要多接触一些人,试着了解他们.　　三、 亲和力和优秀的人际关系处理技巧。　　保守有余,活力不足.我的朋友说我一开始接触时看起来严肃,只有熟了以后才会谈到一起,这应该是亲和力不足的表现.不过待人诚恳也是别人对我的评价.改进?参见上一条.　　四、 实现人力资源有效管理的专业能力　　1．人力资源规划管理(完整规划没做过,基础分析做得多)和人力资源管理手册设计(基本可以完成)的能力。　　2．职位分析(没有做过,止于知道)和绩效考核管理(指标设定不行,因为对业务生疏了)能力。　　3．薪酬与福利管理能力。 一直在做的,执行OK,没有做过设计.　　4．人力资源开发、培训能力。 (些许培训经验,但是在职业发展与培训结合方面虽然关注,不过没有实际行动,应该成为努力方向)　　5．人事制度管理能力。 OK.因为现在俨然是员工首选制度咨询师.　　当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。　　经过这样总的分析,要实现我的职业目标还是有比较大的难度:　　1、性格上的缺陷：脆弱、内向、不善于与人交往、保守。每个人都是不完美的，在实在没法改变的情况下，要把缺点变成特点。随着时间的打磨，我相信自己。　　2、专业能力的上欠缺：对业务方面了解不够，特别是对各个岗位的了解仅限于道听途说，没有一手的认知。在本专业内，只限于一些低层次的工作，而且 PM对我的认同也只是因为工作量大，但又没有误太多的事而已。这样以苦劳获取的评价不是我所希望的。我相信渡过这一段人手奇缺的时期，我会有更多的时间来做那些没有做过的难度大一些的工作。　　3、具体实行上的困难和可能出现的变数：一是经过测算，工作量大占用时间长的情况在未来的三个月内不会有所改变，每天加班三小时？可能家庭方面会出现问题；二是缺乏指导，PM没有训练人的习惯、公司也没有这样的机制，但这也不能怪他们，否则的话我怎么会有我的政客宣言呢？这点自己解决；三是有可能会有不希望的PM的变更，Oh my God!那样的人成为我的上级？也许会使我的职业发展目标要绕好大弯才能实现或者被迫作出改变，不过兵来将挡，水来土淹，条条大路通罗马！　　最后的总结和行动计划是：　　1、按既定计划完成累积的小事。　　2、增加自我培训的时间。　　3、主动承接不熟悉的领域内的工作。　　参照:　　对初创的风险企业来说，创业计划书的作用尤为重要，一个酝酿中的项目，往往很模糊，通过制订创业计划书，把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。创业者这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说，创业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了创业者自己。　　其次，创业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司创业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，创业计划书必须要说明：　　(1)创办企业的目的——为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业？　　(2)创办企业所需多少资金？为什么要这么多的钱？为什么投资人值得为此注入资金？对已建的风险企业来说，创业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。　　正是基于上述理由，创业计划书将是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订创业计划书呢？　　一、怎样写好创业计划书　　那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的创业计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保创业计划书能“击中目标”，创业者应做到以下几点：　　1．关注产品　　在创业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的生产成本是多少，售价是多少？企业发展新的现代化产品的计划是什么？把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事——商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。创业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：“噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”　　2．敢于竞争　　在创业计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，创业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。　　3．了解市场　　创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员？企业是使用转卖商、分销商还是特许商？企业将提供何种类型的销售培训？此外，创业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。　　4．表明行动的方针　　企业的行动计划应该是无解可击的。创业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场？如何设计生产线，如何组装产品？企业生产需要哪些原料？企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源？生产和设备的成本是多少？企业是买设备还是租设备？解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。　　5．展示你的管理队伍　　把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样一种感觉：“看，这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在创业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。创业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。　　6．出色的计划摘要　　创业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象：“这个公司将会成为行业中的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。”　　二、创业计划书的内容　　1．计划摘要　　计划摘要列在创业计划书书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。　　计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。　　在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的创业计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。　　在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质和范围；(2)企业主要产品的内容；(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；(4)企业的合伙人、投资人是谁；(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。　　摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”　　2．产品(服务)介绍　　在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品 (服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。　　在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？ (2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品？(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。产品(服务)介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。　　3．人员及组织结构　　有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。　　企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。　　4．市场预测　　当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求？需求程度是否可以给企业带来所期望的利益？新的市场规模有多大？需求发展的未来趋向及其状态如何？影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些？是否存在有利于本企业产品的市场空档？本企业预计的市场占有率是多少？本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响？等等。　　在创业计划书书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；市场区格和特征等等。风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，风险企业应尽量扩大收集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。创业者应牢记的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。　　5．营销策略　　营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：(1)消费者的特点；(2)产品的特性；(3)企业自身的状况；(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：(1)市场机构和营销渠道的选择；(2)营销队伍和管理；(3)促销计划和广告策略；(4)价格决策。对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。　　6．制造计划　　创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划。　　在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，创业者应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地，生产制造计划应回答以下问题：企业生产制造所需的厂房、设备情况如何；怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性；设备的引进和安装情况，谁是供应商；生产线的设计与产品组装是怎样的；供货者的前置期和资源的需求量；生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制；物料需求计划及其保证措施；质量控制的方法是怎样的；相关的其他问题。　　7．财务规划　　财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。　　财务规划一般要包括以下内容：(1)创业计划书的条件假设；(2)预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。　　可以这样说，一份创业计划书概括地提出了在筹资过程中创业者需做的事情，而财务规划则是对创业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢？这首先要取决于风险企业的远景规划——是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。　　着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。　　企业的财务规划应保证和创业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划，必须要明确下列问题：(1)产品在每一个期间的发出量有多大？(2)什么时候开始产品线扩张？(3)每件产品的生产费用是多少？(4)每件产品的定价是多少？ (5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少？(6)需要雇佣那几种类型的人？(7)雇佣何时开始，工资预算是多少？等等。　　三、检查　　在创业计划书写完之后，创业者最好再对计划书检查一遍，看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问，争取投资者对本企业的信心。通常，可以从以下几个方面对计划书加以检查：　　1．你的创业计划书书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明确地说明，你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。　　2．你的创业计划书书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。　　3．你的创业计划书书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。　　4．你的创业计划书书是否容易被投资者所领会。创业计划书书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外，还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。　　5.你的创业计划书书中是否有计划摘要并放在了最前面，计划摘要相当于公司创业计划书书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，计划摘要应写的引人入胜。　　6.你的创业计划书书是否在文法上全部正确。如果你不能保证，那么最好请人帮你检查一下。计划书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的机会丧失。　　7．你的创业计划书书能否打消投资者对产品/服务的疑虑。如果需要，你可以准备一件产品模型。创业计划书中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。因此，如果你对你的创业计划书缺乏成功的信心，那么最好去查阅一下计划书编写指南或向专门的顾问请教。

1、先写目前校园的消费分析2、写目前你的竞争对手的情况3、写写你的发展计划4、总结一下

1、对要解决的问题进行需求分析时，是不用考虑用什么语言来实现的。2、需求分析只是要回答你所要开发的系统要向用户提供什么服务，即系统应该具有什么功能。并且还要分析系统的非功能性需求，即系统的可用性、可靠性，可维护性、可支持性等。3、在充分分析了系统的功能性需求和非功能性需求后，才开始设计如何实现系统，在这个阶段也不用过多的考虑如何用具体的语言来实现。4、当软件的设计写成后，就进入了系统构造的阶段，此时才考虑如何用编程语言来实现设计。

需求分析就是对客户提出的“要求”或者“需求”进行深入细致地调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么，为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。需求分析是项目计划阶段非常重要的环节，该环节决定了需要“实现什么”，为下一步如何去“实现”提供了明确的方向。进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段，我们首先要确定需求获取的目标及范围，根据你的目标来选择对应的方式获取需求。（二）需求分类：一般情况下，我们会根据对象的不同，将需求分为业务需求、用户需求、功能需求等。（三）需求筛选：有些需求是伪需求，有些需求则不具备实现价值，我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。（四）需求提炼：对剩下的需求进行提炼，目的在于从获取的表面需求中提炼出客户的本质需求。找出“为什么要做”比“做什么”更重要。（五）需求优先级排序：挖掘到客户的真实目的后，我们需要根据不同维度的需求归类方法，如KANO模型分析法、投入产出比ROI等，对其进行归纳整理并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，避免盲目排序。（六）产出需求文档：通过以上的分析，我们需要将收集到的需求进行分析、汇总、归类，输出产出需求文档，为接下来的工作做好铺垫。以上是对需求分析的一些理解和思路，做好需求分析工作之后，就可以对可实现的需求进行落地方案的跟进。

于程序设计.二、需求分析的任务　　简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求.三、需求分析的过程　　需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审.在软件工程中，需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的电脑系统时描写新系统的目的、范围和定义时所要做的所有的工作。需求分析是软件工程中的一个关键过程。在这个过程中，系统分析员和软件工程师确定顾客的需要。只有在确定了这些需要后他们才能够分析和寻求新系统的解决方法。在软件工程的历史中，很长时间里人们一直认为需求分析是整个软件工程中最简单的一个步骤，但在过去十年中越来越多的人认识到它是整个过程中最关键的一个过程。假如在需求分析时分析者们未能正确地认识到顾客的需要的话，那么最后的软件实际上不可能达到顾客的需要，或者软件无法在规定的时间里完工。

需求分析包括这些内容1 、写出系统的任务和特点2 、要实现的功能模块和作用3、 系统结构图4 、采用的数据库5 、开发运行环境"需求分析"，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。在软件工程当中的"需求分析"就是确定要计算机"做什么"，要达到什么样的效果。

需求分析就是对客户提出的“要求”或者“需求”进行深入细致地调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么，为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。需求分析是项目计划阶段非常重要的环节，该环节决定了需要“实现什么”，为下一步如何去“实现”提供了明确的方向。进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段，我们首先要确定需求获取的目标及范围，根据你的目标来选择对应的方式获取需求。（二）需求分类：一般情况下，我们会根据对象的不同，将需求分为业务需求、用户需求、功能需求等。（三）需求筛选：有些需求是伪需求，有些需求则不具备实现价值，我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。（四）需求提炼：对剩下的需求进行提炼，目的在于从获取的表面需求中提炼出客户的本质需求。找出“为什么要做”比“做什么”更重要。（五）需求优先级排序：挖掘到客户的真实目的后，我们需要根据不同维度的需求归类方法，如KANO模型分析法、投入产出比ROI等，对其进行归纳整理并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，避免盲目排序。（六）产出需求文档：通过以上的分析，我们需要将收集到的需求进行分析、汇总、归类，输出产出需求文档，为接下来的工作做好铺垫。以上是对需求分析的一些理解和思路，做好需求分析工作之后，就可以对可实现的需求进行落地方案的跟进。

1. 引言1.1　编写目的:编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题,便于用户与开发商协调工作.本文档面向的读者主要是项目委托单位的管理人员.希望能使本软件开发工作更具体.1.2　项目背景1.2.1项目委托单位:****公司1.2.2开发单位:***公司1.3　定义1.4　　参考资料2. 任务概述2.1　目标:<1> 决策支持:根据公司的要求及时提供所需报表及文件,并在适当时候对各部门领导给予销售及进货等方面的提示<2>提高效率:利用软件进行管理,避免人工管理的失误以及 延迟性,从而实现高效率的管理.2.2　运行环境:<1> 硬件方面:Pentium级处理芯片　　1兆显存的兼容显卡　　256色,800*600的兼容显示器　　标准兼容打印机<2>软件方面: WIN95操作系统2.3　条件与限制:　　编程用计算机一台　　完成期限2000/7/1　　无资金供给3. 数据概述数据流程图如下: 3.1　静态数据:包括系统登录密码,各数据库所在位置,系统分析原始数据3.2 　动态数据:包括各数据库内各项显示数据,用户登录信息,系统时间3.3　数据库描述:　　人事管理数据库:公司内人员的个人详细信息,包括档案信息　　销售管理数据库:当日销售记录及以前的销售统计,用于销售分析　　财务管理数据库:公司内部账目及收支情况详表　　技术管理数据库:公司所需各技术档案的详细记录(包括文档) 3.4 数据字典:<1>数据流词条描述:　　1.数据流名:登录信息　　来源:用户的输入　　去向:系统内部检验部分　　组成:用户名,密码　　流通量:每次登录输入一次　　2.数据流名:登录结果　　来源:系统　　去向:用户　　组成:返回信息　　流通量:每次登录返回一次　　3.数据流名:输入修改信息　　来源:用户　　去向:系统判断部分　　组成:根据各数据库内容而不同　　流通量:依用户输入而定 　　4.数据流名:反馈信息　　来源:系统判断部分　　去向:用户　　组成:系统经判断后发回的字符数据　　流通量: 依系统当前信息而定　　5.数据流名:识别信息　　来源:系统内部检验部分　　去向:系统判断部分　　组成:系统各数据库的标识信息　　流通量:用户每次输入流通一次　　6.数据流名:处理信息　　来源:系统判断部分　　去向:各数据库处理部分　　组成:读取/修改标识,读取/修改的变量名称　　流通量:用户每次输入流通一次　　7.数据流名:读取修改　　来源:系统判断部分　　去向:系统各数据库　　组成:读取/修改标识,读取/修改内容　　流通量: 用户每次输入流通一次<2>数据文件词条描述:　　1.数据文件名:人事数据　　简述:存储人员信息　　数据文件组成:人员的各项信息(以CString类型为主)　　2.数据文件名:销售数据　　简述:存储当日及从前的销售记录　　数据文件组成:销售的各项信息　　3.数据文件名:财务数据　　简述:存储财务管理信息　　数据文件组成:财务管理的各项记录　　4.数据文件名:技术数据　　简述:存储公司内部使用的技术档案信息　　数据文件组成:技术档案名称,内容<3>加工逻辑词条描述:　　1.加工名:检验　　简要描述:判断用户的许可性　　输入数据流:登录信息　　输出数据流:登录结果　　加工逻辑:判断是否与系统内部用户信息相符合　　2.加工名:判断　　简要描述:判断用户的操作并进行相应的读取/存储工作 　　输入数据流:输入修改信息　　输出数据流:反馈信息　　加工逻辑:判断用户的操作->调用数据库->读取/修改->反馈　　3.加工名:人事档案管理　　简要描述:对人事数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互　　输入数据流:处理信息,读取修改　　输出数据流: 读取修改, 处理信息　　加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息　　4.加工名:销售统计　　简要描述:对销售数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互　　输入数据流:处理信息,读取修改　　输出数据流: 读取修改, 处理信息　　加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息　　5.加工名:财务统计　　简要描述:对财务数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互　　输入数据流:处理信息,读取修改　　输出数据流: 读取修改, 处理信息　　加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息　　6.加工名:技术管理　　简要描述:对技术统计数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互信息　　输入数据流:处理信息,读取修改　　输出数据流: 读取修改, 处理信息　　加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息<4>源点及汇点词条描述:　　名称:用户　　简要描述:既是源点又是汇点,发出动作信息给"检验"和"判断"加工,通过交互界面接受反馈信息有关数据流:登录结果,登录信息,输入修改信息,反馈信息　　数目:一个4. 功能需求4.1　功能划分　　可细分为四部分:人事管理,销售管理,财务管理,技术档案管理4.2　功能描述<1>人事功能:　　(1)能对公司内部的所有人员有关档案详细资料记录并保存。　　(2)能对数据库内人事档案的数据进行查阅和修改。　　(3)能按部门或姓名检索人员。　　(4)当某员工的雇用期限达到整年时，按时提醒。<2>销售统计功能　　(1)按日对公司的销售情况进行统计,包括销售额销售数量各地区销售比例不同销售方式的销售量比例以及销售毛利润情况　　(2)制定销售情况的月报表季报表以及年报表对销售情况进行分析,对不同销售人员的业绩进行评定<3>财务管理功能　　(1)协助财务人员进行计算机管理,对库存情况进货情况销货进行登录和输出　　(2) 根据预设的库存情况提醒进货　　(3) 对收款情况进行统计,在应收帐款达到预设值时进行提示<4>技术管理功能　　(1)对技术资料进行登录　　(2)对维修记录进行登录和统计,按不同型号的机器进行故障整体分析,并作出分析报告　　(3)对维修配件的需求进行管理并及时提示备货5. 性能需求5.1　数据精确度:因为此数据为公司内部数据,所以要求不能有误差5.2　时间特性:当日销售统计要求有即时性,马上能反应出存货的问题;同时财务管理数据计算当前存货情况,并对进货情况进行估算5.3 　适应性:此软件只在公司内部管理人员的机器上使用,因此不考虑适应性6. 运行需求6.1　用户界面:　　屏幕格式:　　(1)要求有菜单及工具栏以方便操作　　(2)各数据库信息可在屏幕上直接修改　　(3)各数据统计结果可在屏幕上显示　　(4)进行系统分析后的结果在另一窗口中显示　　报表格式:　　(1)人事管理报表只要求有个人的普通数据　　(2)销售统计报表要求可分别打印当日统计或之前的统计　　(3)财务统计报表要求打印出存货及公司帐务详表　　(4)技术管理报表要求可以分别打印技术档案总表和任一技术档案文档内容菜单格式:要求菜单项大致与WIN95标准相同,另外附加的功能做到新的单项中输入输出时间:年份以4位数字表示6.2　硬件接口:需要标准打印机接口进行报表打印6.3 　软件接口:Windows标准接口7. 其他需求　　可使用性:要求容易使用,界面友好　　安全保密性:因本数据属于公司内部管理用关键数据,因此除公司管理人员外,其他人员不得访问.要求设有登录密码检验功能,并且此密码可以在以后进行修改　　可维护性:要求本软件的维护文档齐全,便于维护