零售

1、品类管理是指消费品制造商零售商以品类为业务单元的管理流程。2、展望未来,品类管理会将会与创新的零售业相结合。

售是变化 零售业无时无刻不在变化变化是绝对的，不变是相对的

1、基本上是市场行为发展。一是政府把商业零售和餐饮服务业作为一种竞争性产业，对其发展资源、发展方向、发展规模、发展形式完全由市场配置、选择和调节。二是政府决策机构和商业主管部门，对现代商业这一产业市场、产业资源在经济发展中的地位、作用，对市场经济下商业在经济发展中的独立性、主导性、决定性，对现代商业零售业的管理体制、业种业态的发展变化和企业组织形式、经营方式的变革在认识上都有待提高。2、起步早，成长慢，规模小。从近3、4年的情况看，传统国合大型商贸企业发展放缓，数量减少，经营萎缩，效益滑坡，组织化、规模化、现代化程度越来越低。与上海商贸大企业发展差距越来越大，与在珠江三角洲的外资和社会其他部门办的商业零售业快速发展的反差越来越强。以连锁经营为例，珠江三角洲的商业连锁经营曾为国内其他省市提供了宝贵的经验。全国第一次商业连锁经营座谈会1994年3月初在广州召开，现场考察珠江三角洲商业连锁经营的做法。当时珠江三角洲地区已出现分店近20家的超级市场。但是，至今大部分商业连锁经营企业仍停留在10-20间分店的规模，最大的连锁系统也未能超过80间分店。3、传统国营商业、民营企业和外资企业三鼎分立。现代商业零售业中，传统国合商业虽然占有一席之地，但受传统经营思想的影响，在经营思想、企业体制、运转机制、产业结构、业态形式、发展资源、科技进步、管理架构等新体系建立的根本性问题上，基本上没有按照现代流通业的模式很好改造，除大百货公司外，在连锁超级市场、仓储商店、便利店、专卖店、专业店等现代零售业态上，不起主导和决定作用。而社会其他部门、行业、其他经济成份的企业，包括工业、农业、交通、建筑、房地产部门办的商业零售业不少。尤其是珠江三角洲良好的投资环境，吸引不少外资投资商业零售业，他们利用政府的商业政策，主要和国合商业以外的非商业机构和企业合作，取得经营管理上更大的自主权和主动权。4、注重短期回报，技术构成不高。市场机制主导下的现代商业零售业，由于发展资源来源多元化，加上政府的商业政策，使投资者首要考虑的是投入回报的风险问题。如连锁超级市场，为减少投资，加快回报，本地商业企业在应用先进的技术设施设备时显得十分谨慎，冷冻设备、电子计算机管理的POS系统等投入少，对一些盈利少、风险大的商品，如蔬菜、水果、肉类等商品，也缺乏经营责任感和动力。虽然企业的盈亏临界点比较低，但欠缺长远投资，技术有机构成不高；欠缺主力商品，商品结构不合理。因此，和大资本、高投入、高科技的外资商业在市场竞争，时间一长，明显处于劣势。5、行业协会在推动现代商业零售业发展中扮演了积极角色。现代商业零售业是由各种经济成份、各个产业和部门资源融汇成的一个新产业，为沟通政府、商业行政主管部门和商业零售业企业的关系，协调部门、行业、企业之间的关系，推介现代商业零售业各种新知识、新技术，成立了商业零售业行业协会，逐步实现从行政管理向行业管理的过渡。在全国率先成立的广东省连锁经营协会，在推动广东现代商业零售业发展方面担当了积极而重要的角色。

零售管理记录零售业务。操作人员快速的记录商品的名称、计量单位、规格型号、数量、金额、折扣、批次甚至客书本户等信息，同时销售单还提供了显示即时库存、找零、记录收款方式等功能。销售前台系统主要目的是进行销售数据的收集并将它汇总后传到后台进行核算。销售单的设计清晰、简明。国内零售管理类的研究生课程比较稀缺，仅有对外经贸大学与法国高等工商管理学院共同开设的零售工商管理硕士课程，香港大学SPACE中国商业学院的零售管理与购物者营销研究生课程，前者偏重理论，后者则是偏重应用与实战。

零售业务管理平台是2013年6月上线的。根据查询相关公开信息零售业务管理平台万里牛是2013年4月创办的，2013年6月上线的，零售管理是指零售企业针对自己的组织进行各种资源的协调利用，以达到企业的零售目标，是一个动态的管理过程。

零售业管理专业的毕业生主要在零售企业、连锁店、超市、百货商店、网店等从事经营管理的应用型工作。学生毕业时要具备较好的组织协调能力和人际沟通能力。零售业管理专业培养具有社会责任、实践能力、创新创业精神，掌握现代零售经营管理理论，熟悉零售企业实务、运营特点和管理模式，具有较好的零售分析与管理能力、国际视野与跨文化交流能力，适应零售业发展的新趋势，服务于上海国际贸易中心建设的应用型、复合型零售精英人才。 零售业管理专业的主要学习内容有会计学原理、经济学、管理学、市场营销学、财务管理、零售学、零售战略管理、零售运营管理、采购与供应链管理、零售企业拓展与规划、在线零售管理等。开设这一专业的院校有上海商学院、福建商学院、武汉商学院、陕西国际商贸学院等。

零售业管理和供应链管理都是重要的业务领域，两者相辅相成，都对企业运营和竞争力具有重要影响。无法简单地说哪个更好，而是要根据特定情况进行评估。零售业管理关注的是零售业务的各个方面，包括销售策略、市场推广、商品管理、客户服务等。它涉及到与顾客的交互和提供优质的购物体验，以满足市场需求并提高销售额。零售业管理需要强调市场分析、产品定位、品牌管理等方面的能力，以及有效的销售队伍和客户关系管理。供应链管理则侧重于物流和供应链网络的优化与协调。它涵盖从原材料采购到产品交付的整个过程，包括供应商选择与管理、库存控制、物流和配送等。供应链管理需要关注成本控制、效率提升、风险管理等方面的能力，以确保物流的顺畅和供应链的可靠性。在现代商业环境中，零售业管理和供应链管理之间的界限变得模糊，两者之间的密切联系越来越明显。供应链管理的优化可以提高零售业务的效率和流程控制，而零售业务的需求和销售数据也对供应链管理的决策和规划产生影响。因此，对于一个企业来说，综合考虑零售业管理和供应链管理是十分重要的。企业需要同时关注两个领域，通过实施有效的零售业策略和优化供应链网络，以提高销售绩效、降低成本，并满足客户需求。希望以上回答能够帮到您！如果还有其他问题，请随时向中表云科提问或上中表云科官网了解更多钟表知识

　　零售管理指的是在零售企业中，管理和实施各项运营活动的一种管理方式。其主要任务是确保零售企业的正常运转、提高销售效率、减少成本开支以及提升服务水平等。　　首先，零售管理的任务之一是确保零售企业的正常运转。这包括对零售店面进行布局、装修等工作，为消费者提供整洁、舒适的购物环境，同时，也需要在库存管理、采购管理等方面精益求精，以确保货源充足，满足顾客需求。　　其次，零售管理要提高销售效益。零售店需要根据不同消费者的需求提供相应的产品和服务，同时也需要研究市场需求和价格水平等因素，来调整销售策略，提高销售额和利润率。　　最后，零售管理也需要关注服务水平。为了提供高质量的服务，零售企业需要保持员工的专业性和友好性，提供优质的售后服务和客户关怀，以吸引口碑良好的回头客和新客户，促进企业的良性发展。

所属行业零售业是商贸公司吗 所属行业零售业是商贸公司吗？在职场上，每个企业都有着属于自己的所属行业，不少人好奇商贸公司属不属于零售业。接下来就由我带大家了解所属行业零售业是商贸公司吗的相关内容。 所属行业零售业是商贸公司吗1 1、属于批发和零售业，销售行业。 2、如果是兼营交通运输与批发零售业的，可以在经营范围里写上主营和兼营。 3、商贸企业即为商业零售企业。 4、商业零售企业是指设有商品营业场所，柜台，网络店铺，不自产商品，直接面向最终消费者的企业，包括直接从事综合商品销售的百货商场，超级市场，零售商店等。 商贸公司申请条件，有以下3点： 1、对新办小型商贸企业改变以前按照预计年销售额认定增值税一般纳税人的办法。新办小型商贸企业必须自税务登记之日起，一年内实际销售额达到180万元(现为80万元)，方可申请一般纳税人资格认定。新办小型商贸企业在认定为一般纳税人之前一律按照小规模纳税人管理。 2、对设有固定经营场所和拥有货物实物，新办商贸零售企业，以及注册资金在500万元以上，人员在50人以上的，新办大中型商贸企业在进行税务登记时，即提出一般纳税人资格认定申请的，可认定为一般纳税人，直接进入辅导期，实行辅导期一般纳税人管理。 3、辅导期结束后，经主管税务机关审核同意，可转为正式一般纳税人，按照正常的一般纳税人管理。对经营规模较大，拥有固定的经营场所，固定的货物购销渠道，完善的管理和核算体系的大中型商贸企业，可不实行辅导期一般纳税人管理，而直接按照正常的一般纳税人管理。 所属行业零售业是商贸公司吗2 零售业包括哪些行业 1、餐饮业 餐饮业是指通过同时提供食物和场所为顾客提供餐饮服务的业务。餐馆、酒楼等餐饮服务场所，对顾客以边吃边自娱的形式，以歌舞活动形式提供的服务。 2、代理行业 代理业务是指客户办理委托事务的业务，包括代销、代购、代理进出口、介绍服务和其他代理服务。代购是指代购或代销商品，按实际购买或销售金额结算，收取手续费的业务。 3、旅游业 旅游是指为旅游者安排住宿、交通和提供导游的业务。 4、仓库行业 仓储业是指在仓库、货场或其他场所代表客户储存和保管货物的业务。 5、租赁业 租赁业是指在约定的时间内将场地、房屋、物品、设备或设施转让给他人使用的业务。根据联合国和世界贸易组织的`分类方法，服务业主要包括11类：商业服务业（其中分为专业服务、计算机服务、干租赁服务等类别)；通信服务等。 那么零售的特点是什么？ 零售是指向最终消费者或社会群体出售消费品和相关服务以供其最终消费的所有活动。该定义包括以下几点： 1、零售是一种向消费者提供商品和相关服务以供最终消费的活动。例如，如果一家零售制造商向客户出售汽车轮胎，客户将轮胎安装在自己的汽车上，这种交易活动就是零售。如果买方是汽车经销商，汽车经销商组装汽车，然后将汽车出售给消费者，那么它就不属于零售 2、零售活动不仅向最终消费者销售商品，还提供相关服务。零售的活动往往伴随着提供各种服务的商品销售，如送货、维修、安装等。在大多数情况下，客户在购买商品时也会购买某些服务。 3、零售的活动不必在零售商店进行。也可以使用一些让客户方便的设施和方法，如上门推销、邮购、自动售货机、网上销售等。无论商品在哪里以何种方式出售，都不会改变零售的本质。 4、零售的客户不仅限于个人消费者，非生产性购买的社会群体也可能是零售的客户如果公司购买办公用品供员工在办公室使用；一所学校为其会议室或宴会订购鲜花。因此，在寻找客户时，零售的活动提供商不应忽视群体对象。在中国，社会团体购买零售的平均数量约为10%。 所属行业零售业是商贸公司吗3 企业所属行业怎么填 需要按照其从事活动的具体活动内容来确定。分类有农、林、牧、渔业；采矿业；制造业；电力、热力、燃气及水的生产和供应业；环境和公共设施管理业；建筑业；交通运输、仓储业和邮政业；信息传输、计算机服务和软件业；批发和零售业；住宿、餐饮业；金融、保险业；房地产业；租赁和商务服务业；科学研究、技术服务和地质勘查业；水利、环境和公共设施管理业；居民服务和其他服务业；教育；卫生、社会保障和社会服务业；文化、体育、娱乐业；综合(含投资类、主业不明显)；其它。 如何查询本单位所属的国民经济行业分类代码 划分单位所属国民经济行业分类，需要按照其从事活动的具体活动内容来确定。当一个单位对外从事两种以上的经济活动时，占其单位增加值份额最大的一种活动称为主要活动。如无法用增加值确定单位的主要活动，可依据销售收入、营业收入或从业人员确定主要活动。再根据主要活动确定单位所属行业分类。 如实业投资公司可能从事某种产品的研发、制造、销售等多项活动，则要按照增加值最高的一项的主要活动确定其行业归属。

中国零售业发展现状 20世纪90年代以来，在流通体制改革和对外开放的推动下，中国零售业经过10多年的发展，取得了惊人的成绩。到2003年，批发零售业商品零售额达到37693亿元，比1991年增长5.5倍，年平均增长15%；到2003年，全国社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。在行业规模迅速提升的同时，中国零售业的业态结构也发生了巨大变化。由单一的百货商店为主导的业态结构，发展为百货商店、超级市场、仓储商店、专业商店并存的多元化业态结构。自2004年12月11日开始，我国零售业市场全面开放，这也使得外资零售企业大量进入我国，这直接影响着中国零售企业积极引进、吸收发达国家先进的管理方法和经营理念，使中国零售业的现代化水平不断提高。具体看来，中国零售业的特点表现为： 零售业规模迅速提升 2003年社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。其中，城市消费品零售额29777亿元，年均增长17%；县及县以下消费品零售额16065亿元，增长13%。分行业看，批发零售贸易业零售额37693亿元，增长15%；餐饮业零售额6066亿元，增长123%；其他行业零售额2083亿元，增长0.3%。社会消费品零售总额稳步增长，部分商品的零售额增长十分迅猛，成为零售市场上的一些亮点。限额以上批发零售贸易业销售额中，汽车类零售额比上年增长68.5%，通信器材类增长70.9%，家用电器和音像器材类增长18.3%，家具类增长28.2%。 从零售百强企业来看，商品销售额和商品销售的平均规模快速增长。与2001年的相比，2002年百强零售企业的商品销售总额增长23.6%，商品零售额增长26.8%，零售增长速度比社会消费品零售总额高16.3%。2002年零售企业百强平均每家企业商品销售总额为28.95元人民币，零售额为24.13亿元，比2001年分别高5.53亿元和5.1亿元。 新旧业态并存发展 对外开放以前，中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局，百货商店的市场份额达到60%以上。对外开放以来，随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商店等新型零售业态得到快速发展，成为中国零售业规模扩大的主要动力。在2003年零售企业百强中，以超级市场、专业商店等新型零售业态为主的零售企业已占47%，其商品销售总额同比增长42.2%，比以百货店业态为主的零售企业的增速高24.4%。 尽管受到新型零售业态的巨大冲击，百货商店并没有消失，而是进入了一个调整和转型期，并继续保持着中国零售市场的主要业态地位。百货店将原有的中低档商品和五金家电等商品会分流出去，专注做精品化、品牌化、高毛利、低周转的百货，体现百货公司的层次感、时尚感，引领时尚变化的潮流。百货零售企业占全社会消费品零售总额的比重仍在稳步增加，其发展的绝对速度仍然维持在较高水平。在2003年中国零售百强企业中，百货类企业仍占53%，百货商店仍然是中国零售业的重要力量。 市场集中度提高 对外开放以来，中国零售百强企业迅速成长，市场份额逐步向优势企业集中。2001年，零售百强占社会消费品零售总额的比重为5.06%，2002年提高了0.87个百分点，达到5.93%。2003年中国零售百强企业实现销售额达4129.8亿元，比2002年提高56.2%，占当年社会消费品零售总额的9%，比2002年提高了2个百分点。2002年排名前十位零售企业商品销售总额占零售企业百强商品销售总额的比重为38.8%，比2001年提高了4.7个百分点。零售行业市场集中度的提高，不仅发挥了稳定市场的作用，还将带来工业、商业、消费者三者关系的调整。 零售业现代化水平提高 近年来，中国零售业现代化水平显著提高。除了现代流通方式和新型零售业态发展较快外，更重要的是先进流通经营与管理技术得到快速推广。北京、上海、广东等地推广先进流通经营与管理技术，发展现代流通，大中型商场90%以上都建立了销售时点管理系统（POS），50%以上大中型商场应用了条形码技术，一大批零售企业建立了管理信息系统（MIS），积极应用电子数据交换系统（EDI）和互联网（INTERNET）等现代信息技术，推进企业信息化建设和电子商务，从而极大地提高了管理水平，降低了流通费用。一批现代化水平较高的零售企业应运而生。 外资大举进入 据统计，从1992年开始，截至2003年9月，全国累计实际利用外资约30亿美元，批准设立外资商业企业264家，分店2200多个，分布在国内20多个省市，主要集中在上海、北京、深圳、广州、南京、杭州等大中城市。世界前50名大型零售商大多数已在中国占领了一席之地，知名的零售业巨头如美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等，已经逐步在我国形成了一定的网络规模。1998年，外资零售企业的零售额占全国零售总额的比重大约为1.5%，2000年增长至3%左右。 中国零售业存在的问题 在零售业迅速发展的同时，中国零售业存在的问题也不断显现，表现为： 企业规模偏小 从零售结构整体来看，中国的零售结构以小规模的商店居多，特别是个体商店的比重高达92%，每个个体商店的平均从业人员只有1.75人。即使是大型零售企业，其组织规模仍然偏小。2001年限额以上零售企业的平均规模为94人，而同期国内外资企业的平均规模超过了220人。将中国的零售企业上海华联与沃尔玛相比，其经营规模、盈利能力等方面都与之有相当的差距。从连锁经营看，以连锁经营发展最快的美国来说，其连锁经营已占全国零售额的80%以上，而我国这一比重仅为25%左右。这种零售企业的小规模经营，严重阻碍了零售业规模经营优势的发挥。 出现快速膨胀式扩张 中国零售企业在发展中出现的快速膨胀式扩张，主要表现为在扩张布点的同时，轻视了单个店铺和单位面积经营的效益增长。比较家乐福和联华近几年的扩张业绩，可以看出：家乐福销售额1998年至2000年年均增速高达77%，新店开张速度仅为年均24%，每店销售收入年均增速高达28%左右；联华在1995年至2000年期间，销售收入增长尽管也高达年均69%，但其开店的平均速度却高达89%，这也意味着每家新店平均销售额年均减少10%以上。这表明在一个总的高速增长市场环境中，单店收入潜在的同步增长效应似乎已经完全被新开店潜在的平均收入下降抵消了。在对外开放条件下，这样的盲目扩张将制约零售企业的成长。 经济效益欠佳 在中国零售业市场规模快速膨胀的同时，零售企业的经济效益并没有保持同步增长。从限额以上零售企业的盈利情况来看，1998年实现利润总额达到谷底，全行业净亏损0.3亿元，2002年利润总额有所回升，达到54.3亿元，但企业的盈利仍没有恢复到90年代中期以前的水平。纵观企业的盈利水平，差距更为明显。2002年限额以上零售企业的销售利润率仅为0.84%，尚低于1996年0.9%的水平，而企业效益较好的1994年则为2.25%。效益欠佳的问题成为制约零售行业可持续发展的重要障碍。 区域差距扩大 受政策、自然条件、经济基础和劳动力素质等因素的综合影响，目前，中国零售业发展的区域差距仍在扩大。2002年，东部地区批发零售业商品零售额为17481.6亿元，比1995年增长1.1倍，年均增长率为11.3%，占全国的比重为61.8%，比重比1995年上升了2个百分点；中部地区为7487.6亿元，比1995年增长1倍，年均增长率为10.6%，占全国的比重为26.5%，比重比1995年下降了0.3个百分点；西部地区为3329.1亿元，比1995年增长79.3%，年均增长率为8.7%，占全国的比重为11.8%，比重比1995年下降了1.7个百分点。 从不同经济地带零售企业的效益情况看，2002年东部地区限额以上零售企业实现利润总额50亿元，占全国限额以上零售企业的92.1%，比重比1994年上升了13.6个百分点；而中部地区则为净亏损；西部地区实现利润总额4.7亿元，占全国的6.7%，比重比1994年上升了3个百分点。可见东部地区零售企业的盈利能力仍强于其他两个地区。 中国零售业发展趋势 走规模化经营道路 目前，中国零售企业的规模与发达国家零售企业存在一定差距，而零售行业实现“低成本、高利润”运营的一个重要途径就是实施规模化经营。世界零售百强企业都是规模化发展的典范，位居前10位的企业店铺数都超过1000家。世界上最大的商业连锁企业沃尔玛公司，目前在全球共拥有4150间门店，2001年以销售收入2178亿美元的成绩荣登《财富》500强冠军宝座。 纵观世界零售百强企业，通过兼并重组，走联合经营、连锁经营的道路，是实现企业规模化的一条捷径。由于中国政府正在酝酿出台《城市商业网点条例》，加上中国很多大型城市零售店铺已经处于饱和状态，新增店铺必然激化区域竞争，因此，兼并收购将成为中国零售市场重要的扩张方式。同时，全球著名的大型零售企业几乎全部采取连锁经营方式。由于大多数零售业态都可以以连锁经营的形式存在，因此连锁经营将成为零售业新的发展趋势。 新型零售业态将进一步发展 大型综合超市、以食品为主的超市、专业店等新型零售业态将进一步发展，折扣店、无店铺销售等将悄然兴起。虽然大型综合超市业态在中国一二类城市的发展受到了限制，但今后几年大型综合超市在中西部经济较发达、地方产品较丰富的城市，将呈快速增长趋势。以销售生鲜商品、加工食品为主的超市，今后1000平方米以上的店铺有增加发展的趋势。在专业店中，除家电专业店、建材专业店、医药专业店、眼镜专业店外，办公用品专业店、家居饰品专业店、体育用品专业店等都将有大发展。折扣店业态，对一些有实力的连锁企业或有品牌的食品加工企业、食品批发企业等，是一种极有吸引的新型业态，尤其在新型零售业态不太发达的地方或中小城市更具发展潜力。无店铺销售业态将随着市场需求变化和中国营销技术的提高出现发展态势。 科学管理和先进技术成为核心 世界零售百强大多采用先进的技术，实现商业管理自动化。零售企业广泛使用电子商务系统，如商业电子数据处理系统、客户关系管理系统、管理信息系统、决策支持系统，形成以信息处理为手段的商业自动化管理模式。商业管理自动化渗透到企业的购销、存储业务的各个环节，进而提高商品流通的效率，降低经营成本，提高企业竞争力。世界零售百强企业的经验表明，以信息技术为代表的科学管理技术代表了现代零售业发展的方向。中国零售企业的发展也必须遵循这一规律，在未来几年内，科学管理将成为中国零售企业发展的主要手段。 外资份额继续扩大 自1992年中国实施零售业的对外开放以来，外资零售企业以惊人的速度完成了在中国的战略部署，并夺取了一定的市场份额。2004年12月11日中国将取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制，进一步扩大商业领域的对外开放。届时外资大举进入，凭借其战略管理优势、流程管理优势、零售业态优势，将继续扩大在中国的零售市场份额。 2004年消费品零售市场总量稳定增长，全年的零售总额达到53950亿元，比上年增长13.3%，扣除物价上涨因素，实际增长10.2%。城乡间和区域间的结构差距继续扩大。2004年城市消费品零售额35573亿元，增长14.7%；县及县以下消费品零售额18377亿元，增长10.7%。 2005年上半年，中国百家重点大型零售企业保持了稳定的增长势头，完成商品销售总额879.8亿元，同比增长17.5%，完成零售额736亿元，同比增长18.3%。在所统计的二十八大类商品中，共有二十四类商品零售额同比增加，且二十一类商品零售额增长幅度都在百分之十以上。

零售业对于零售的理解如下： 一、零售是变化 零售业无时无刻不在变化，变化是绝对的，不变是相对的。零售业随着经济的发展而发展，而相应的调整也要“与时俱进”，包括业态的、商品结构的，组织架构的等等，只有在变化中零售业才能发展，否则只能被市场竞争的巨浪而掀翻。 二、零售是方便 零售业是最大限度地为消费者提供方便。这种方便要体现在商场的各个角落，各个细节之中，从代客礼品包装、免费寄存，到提供婴儿手推车，商家在悄然间随着时代进步。现在您逛商场，不仅体会着商家这种无处不在的服务项目，更体会到方便、快捷、舒适等现代的人文关爱，小到自动擦鞋机、手机充电站、吸烟室，大到会员俱乐部、顾客服务中心，可以说消费者越来越能在商场中找到上帝的感觉。 三、零售是服务 零售业是为消费者提供全方位的服务。从某种意义上讲，零售就是服务，服务创造价值，服务工作管理到位，乃是企业形象塑造、无形资产的增值。“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为上帝，顾客才会反过来将商场视为自己的家，有了家的感觉，双方才会在“双赢”中各自获益。 四、零售是管理 管理是企业永恒不变的主题，想把企业做得好，做得活，使企业得以长足发展，就得千方百计地提高企业效率。零售业的管理更是要创出特色模式，提高科学管理水平，才能进一步提升企业的核心竞争能力。 五、零售是活动 零售业的活动是企业不断保持活力的源泉。无论是文化公关还是业务促销活动，都是企业对外展示自身形象，促进企业效益提升的不二法宝。“不搞活动是等死，搞活动是早死”这是一家商场老总的肺腑之言，现在的商场竞争已从传统的商品和服务的竞争，向现代化的营销竞争转变，商场不仅要练好内功，更重要的是要学会“打仗”，活动就是竞争的载体，是企业在开放性的市场中要直面的关隘。 六、零售是纪律 强大的纪律保证了一支零售队伍战无不胜。从某种意义上说，纪律即规章、制度、法制，“无规矩不成方圆”。零售团队好比作战队伍，市场亦即战场，只有纪律严明，才能打胜仗。这里涉及到团队建设、制度执行等诸多方面。 七、零售是激励 只有不断的激励，团队才能保持旺盛的取胜欲望。激励包括指标的激励、个人价值实现的激励，有激励，才有激情，企业才会保持永续向前的不竭动力。 八、零售是体现 零售业就是体现业态，体现科技能力。零售的体现是全方位的，一个地区经济的发达程度在零售上体现得最为明显，真正的SHOPPINGMALL还是集中在北京、上海这些特大城市中，业态的丰富、商品的繁荣反映了地区在经济多层次、物流运输等诸多方面的实力。 九、零售是效率 零售业就是保持高效率，高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一，它体现了零售业的效率，如果不能很好的解决这个问题，企业将陷于库存积压，资金流不畅等诸多问题。市场在淘汰低效率的零售企业，零售企业也在选择中淘汰低效率的供应商。“末位淘汰”不仅应用于人力资源管理上，而且日益被商家所重视，从而应用在对于品牌和经销商的管理上。在效率问题上，不能单纯地追求速度和数量，更要注重质量和品质。 十、零售是系统 零售业就是由多个相互关联、独立统一的系统集合而成的。系统间的协调、组织如何直接影响到其整体的前行，系统内的每个单元更要发挥最大的功用，如何保持系统内部各部分的最佳配置和最优组合是零售业要重点关注的。 十一、零售是细节 零售就是细微之处见真章。细节决定成败，这点对于零售业尤为重要。国内零售业与世界零售巨头的差距在此体现得更加明显，从收货到客服、营运、采购，每一个环节节节相扣，处处用数字说话。 十二、零售是诱惑 零售就是诱惑消费者来赚取利润，同时又不断地抗拒诱惑。零售业的诱惑体现在两方面，一方面是通过店堂陈列、整体布局、商品品质来吸引顾客产生购买欲望，进而产生购买行为；另一方面是零售从业人员如何抗拒外来的利益驱使，从而不使企业自身肌体得以腐蚀。 十三、零售是单品驱动 零售业就是靠单品来赢取利润。随着市场竞争的加剧、商品的品类更加繁多，单品管理已成为企业在日常管理中最为重要的手段之一。 十四、零售是丰满陈列 零售业就是靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。终端促销在现代营销中显得越来越重要，除了现场促销活动，如折扣、减价、赠送、现场示范等，商品展示与陈列及POP广告等也愈发显得重要。强化品牌在终端的展露度，以增加销售。 十五、零售是顾客满意 零售业就是靠顾客满意来赢取商誉。顾客的满意度如何会影响到企业的无形资产和商誉度，所以对商品和服务质量的管理应提到重要议事日程中来，而且要将顾客满意率控制到99%以上。顾客的口碑效应是巨大的，而且会影响到企业的消费客群。 十六、零售是解决问题 零售业就是靠不断的解决问题来化繁为简，化整为零。问题不怕有，怕的是发现问题不解决，那样只会将问题更加复杂化。零售业的问题更多地体现在商品、服务、价位和渠道四方面，而要使问题顺利解决，不仅要配备专业、职业素养高的管理人员，还要使解决问题的渠道畅通。作为企业领导虽不需亲力亲为，但也要做到不定期地了解不同的声音，从而做到政令畅通。 十七、零售是降低成本 零售业就是靠不断降低成本来赚取更大的毛利。在零售业的利润越来越低的情况下，不但要提高销量，而且更要降低成本。 十八、零售是控制损耗 零售业就是靠控制损耗来赚取更大的利润。损耗是零售业不可避免的一个问题，损耗一般根据企业的不同情况都有一个底线，如果超越了这个底线，就要从自身查找问题，及时解决。 十九、零售是品种丰富 零售业就是靠丰富的品种来吸引消费者，达到赢利的目的。现代消费的需求越来越多样化、个性化，只有品种丰富才能吸引更多的消费群体光顾，才能满足顾客一站式购物的需要。但品种丰富不代表“大而全”，而要在品类的宽度和深度上下气力，在“精”的基础上做“全”、做“大”。 二十、零售是人旺货畅 零售业就是靠人气和货品的兴旺和畅通来凝聚财源。只有人气兴旺、货品畅通才能广聚财源，没有人气的商场离关门也不远了，而要做到这两点并非易事。人气的提升除了商场自身具有积聚人气的魅力外，其营销手段的运用会让商场常处于社会的焦点之中，其人气自然而来；货品畅通则需要有颇具实力的供应商和廉洁、高效的营采队伍来通力作战，货品丰富、品类繁多，自然会吸引更多的受众群体光顾，商场才会人旺货畅。 二十一、零售是市场导向 零售就是由市场来导向经营方针和策略。一切围着市场转，以市场为导向，才不会迷失方向，清醒地认识自我。不要轻视任何对手，也不要将对手想象得过于强大。现代营销越来越重视数字和表格的作用，将市场的声音快捷、科学地反映到营销执行者耳中，从而使营销的效应力达到最大。 二十二、零售是销售商品 零售就是销售商品。就字面上理解，零售就是销售商品，而零售业就是研究如何将生产厂商生产的商品通过各种手段予以销售，从而产生经济和社会效益。 二十三、零售是销售金额 零售就是销售金额。销售金额是衡量零售成功的重要指标，只有销售额上去了，才会赢得更多供应商的信赖，才会为企业赚取更多的利润，才会谈发展，但指标的压力也使诸多零售人不堪重负，所以零售业也是经营人才更换最频繁的行业之一。 二十四、零售是与众不同 零售就是与众不同，独具特色。有个性才有生命力，才能在竞争中长盛不衰。在千店一面中，如何彰显其独特的魅力，是零售业必做的功课之一。零售的与众不同体现在店面风格令人耳目一新，商品定位准确鲜明，服务超值高效，促销标新立异等方面。 二十五、零售是增加会员 零售就是靠不断增加的会员来使自己立于不败之地。对于一个商店来说，如何锁定固定的消费群体，是其在市场竞争中赢得份额的重要举措，而会员制是零售业日益重视的一种重要营销手段。

1、零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。如零售商将汽车轮胎出售给顾客，顾客将之安装于自己的车上，这种交易活动便是零售。若购买者是车商，而车商将之装配于汽车上，再将汽车出售给消费者则不属于零售。2、零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。零售活动常常伴随商品出售提供各种服务，如送货、维修、安装等，多数情形下，顾客在购买商品时，也买到某些服务。3、零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式，如上门推销、邮购、自动售货机、网络销售等，无论商品以何种方式出售或在何地出售，都不会改变零售的实质。4、零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。如公司购买办公用品，以供员工办公使用；某学校订购鲜花，以供其会议室或宴会使用。所以，零售活动提供者在寻求顾客时，不可忽视团体对象。在中国，社会集团购买的零售额平均达10%左右。扩展资料零售形式1、百货商店。指综合各类商品品种的零售商店。2、专业商店。指专门经营某一类商品或某一类商品中的某一品牌的商店。3、超级市场。是以主、副食及家庭日用商品为主要经营范围，实行敞开式售货，顾客自我服务的零售商店。4、便利商店。接近居民生活区的小型商店。营业时间长，以经营方便品、应急品等周转快的商品为主，并提供优质服务。如饮料、食品、日用杂品、报刊杂志、快递服务等。5、折扣商店。以低价、薄利多销的方式销售商品的商店。参考资料来源：百度百科-零售业

在某个程度上来说,零售业有一小部分属于服务行业。在商店选购商品的时候，也会有一些推销员或者服务员过来提供服务，这虽然是零售业提高销量的一种方式，但是也属于服务性行业。些以服务为商品的零售商，例如酒楼，发型店，维修店等，这些都是通过他的自身服务来获得收益。扩展资料：零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。如零售商将汽车轮胎出售给顾客，顾客将之安装于自己的车上，这种交易活动便是零售。若购买者是车商，而车商将之装配于汽车上，再将汽车出售给消费者则不属于零售。零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。零售活动常常伴随商品出售提供各种服务，如送货、维修、安装等，多数情形下，顾客在购买商品时，也买到某些服务。售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式，如上门推销、邮购、自动售货机、网络销售等，无论商品以何种方式出售或在何地出售，都不会改变零售的实质。零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。如公司购买办公用品，以供员工办公使用;某学校订购鲜花，以供其会议室或宴会使用。所以，零售活动提供者在寻求顾客时，不可忽视团体对象。

来源：知乎数据观实体零售行业发展五大趋势趋势一：全源数据整合零售行业门店多、客户多、Sku多，经常面临的问题是，销售数据在一个系统中，客户数据在一个系统中，商品信息在一个系统中，各个系统之间彼此不相关联，很难从数据中发现隐藏的问题或商机，更不可能做到像Zara那样，根据每个门店的信息反馈，将存货周转率提至业内最优，比其它品牌高3～4倍。对于有数据头脑的决策者来说，明知有大量数据可用，却难以调动，这种感觉会更加痛苦。往往决策者需要看到某个指标来指导决策，但从提出需求到IT响应，却需要一周甚至更长时间。到手的数据已然过期，只能用来复盘。2017年，将有越来越多的零售行业从业人员受益于全源数据整合工具——它可以将零售商散落在本地文件、云端数据与第三方系统中的数据整合在一起，同时运用在线数据处理工具，抽取其中的关键指标，形成定制化的数据集。从提出需求到拿到报表，将以小时甚至分钟计。高薪聘请的数据分析师或数据科学家，将有更多的时间用来分析数据；管理者也能用第一手的数据用来进行销售布局、调整营销策略等。趋势二：数据分析不再被专业分析师“垄断”零售行业包罗万象，有员工上万的全球性企业，也有单兵作战的小店。以前，要进行数据分析，要经过提取数据、清洗数据、建模等过程，必须由专业人员来进行，而且通常要部署一个专业的数据分析部门，花费不菲。但在2017年，即使是便利店主也能深耕数据，这完全是因为交互性数据视觉工具的诞生——仅需鼠标点击、拖拽，就可以生成各种各样的图表，上手性极强，任何人都可以操作。而且，数据视觉融合了人脑科学、管理科学与信息科学的精华，可以激发使用者的商业智能，快速驱动决策。可以说，在这个年代，我们有能力拥抱这种本身具有高度的专业性、但却更加容易操作的数据分析工具了。而且，这种工具由于依托于云，不需要本地部署，不需要购买硬件，所以价格相对低廉。因为这种工具的诞生，高级分析将不再被专业分析师“垄断”，中小微型的零售企业也可以利用数据驱动管理；另外，只要愿意，企业人人都可以拥有自己的管理看板，仅抽取自己最关心的指标，用精准的数据来指导自己的工作；最后，无论是自己分析、还是与它人分享，可视化图表都要比单纯数字或文字的报表更加直观，更能促进决策。趋势三：让企业的响应速度跟得上数据的生产速度想跟上Zara脚步的企业很多，但至今没有出现“第二个Zara”，何解？很大一个原因是因为，企业的响应速度追不上数据的生产速度，而这是数据驱动运营的关键。拿Zara与H&M的速度战来举例，两个企业看到T台走秀（获取灵感）的时间是一样的，但H&M从打版到出货需要3个月左右的时间，Zara仅需两周。如果信息不能在第一时间被消化、利用，其时效性就无法保证，而世界千变万化，过期的信息就等于错误的信息。如何让企业的响应速度跟得上数据的生产速度？首先，一手数据需要直达一手分析。以前的商业智能，需要做大量的重复性工作，即使是格式相同的周报、月报，每一次需求都代表着一系列的工作；但2017年，一手数据可以直达一手分析：只要用数据处理工具制作一次数据流，并基于该数据流制作一次分析看板，以后的工作量就是点击一次鼠标、选择自动更新源数据的事儿。其次，一手分析需要直达决策人。企业各层级、各职能的负责人，不再基于一份复杂的报表，拆分自己最需要关注的部分，而这部分指标可能还并不精确；他们只需要拥有一个自己的管理看板，并选择实时更新即可。最后，一手决策需要直达执行团队。无论是生产、供货、配送、还是运营，都能第一时间拿到决策、看到支持决策的数据以信任决策、最终执行决策，完成从数据到行动的全过程。只有数据－分析－决策－执行全部秒级响应，才能保证企业的响应速度跟得上数据的生产速度。趋势四：移动分析加速零售行业发展数据的分析与分享，只能在PC端实现吗？如果报告的接收人是常年需要辗转各地的CXO、是销售、是买手等不能朝九晚五对着电脑的角色，那么再好的工具，是否都无法实现“即时响应”了？当年，Zara为每个门店的经理定制了PDA，保证了信息的无障碍流通，堪称业界创举。我们不禁想象，如果零售产业链上的每一个关键节点，从CXO、生产部门、供应商、配送中心、到门店等，都能通过移动端来共享信息，那么很多问题，都将不再是问题。2017年，零售实体店将与大数据全面整合，这不光是说传统零售行业都要往线上商城上转移阵地，而是说，实体店也能利用数据来优化整个业务链条。其中最关键的工具之一，就是支持移动端分析的沟通协作工具。有了它，CXO即使人在机场，也能基于数据输出决策；运营人员即使全天在外，也可基于数据调整自己的推广渠道；销售团队更能随时随地掏出手机，基于数据展示自己产品的优势。移动分析工具突破了时间和空间的限制，全方位助力企业管理数据化。趋势五：机器学习带领零售业走向科技密集型产业除此之外，机器学习、人工智能的发展也能为零售带来机遇。H&M“回收旧衣”，除了环保，也有节省生产资源的目的。而Zara则在生产源头就利用机器来规划每一块布料的使用，确保剪裁方式是最节省的。现在，AI、机器学习等可能对于某些传统零售企业来说还有点遥远，但也许用不了几年，AI就会进入广大企业，替代人工完成一些日常的工作，带领零售行业从“劳动密集型”产业走向“科技密集型”产业。届时，有用数据的增量会比今天更加可观——我们是否做好准备，迎接新智慧？

一、零售业的第一次重大变革是以具有现代意义的百货商店的诞生为标志的。 百货商店被称为具有革新性的经营手法现在看来十分平常，诸如明码标价和商品退换制度；店内装饰豪华，顾客进出自由；店员服务优良，对顾客一视同仁；商场面积巨大，陈列商品繁多，分设若干商品部，实施一体化管理等。 二、超级市场标志着第二次零售革命的爆发，其对零售业的革新和发展以及整个社会的变化带来了以下影响： (1)开架售货方式流行。 (2)人们购物时间大大节省。 (3)舒适的购物环境普及。 (4)促进了商品包装的变革。 三、连锁商店的兴起标志着第三次零售革命。 连锁商店是现代大工业发展的产物，是与大工业规模化的生产要求相适应的。 其实质就是通过社会化大生产的基本原理应用于流通领域，达到提高协调运作能力和规模化经营效益的目的。 连锁商店的基本特征表现在四个方面： (1)标准化管理。 (2)专业化分工。 (3)集中化进货。 (4)简单化作业。 四、信息技术孵化零售业第四次变革，网络技术的发展对零售业的影响是巨大的，它的影响绝不亚于前三次生产方面的技术革新对零售业影响的深度和广度。 网络技术引发了零售业的第四次变革，它甚至改变了整个零售业。 这种影响具体表现在以下几方面： 1.网络技术打破了零售市场时空界限，店面选择不再重要。 2.销售方式发生变化，新型业态崛起。 3.零售商内部组织面临重组。 4.经营费用大大下降，零售利润进一步降低。 第五次变革是一些国外的专业性的零售店：例如家具改装中心、目录商店等等。

零售业态进入线上线下协同发展的新时期近20年来，中国线下零售产业从最初的杂货店到标准超市，从第一代百货店到如今的购物中心、会员店等细分业态的发展;同时超市、百货等主要线下零售场景由国外巨头主导逐步演变为由本土零售商主导。1998年，阿里巴巴等B2B电子商务企业成立，标志着我国电子商务的兴起，在随后的20年电子商务快速发展。2016年至今，阿里为首的电商平台布局新零售模式，依托人工智能和物联网等技术对于固有零售业态结构及生态圈进行赋能和升级，中国零售业态进入线上线下协同发展的新时期。社会消费品零售总额总体呈下滑趋势2017年以来，我国社会消费品零售总额增速总体波动剧烈，2020年，全国多地区新冠疫情爆发，零售消费遭到较大冲击，社会消费品零售总额全年同比下降3.9%。2021年，疫情影响有所消退，全国消费逐步恢复，社会消费品零售总额同比大幅增长12.5%。2022年以来，疫情多次反复，受收入水平下降、消费信息受挫等因素影响，1-11月社会消费品零售总额同比下滑5.9%。由此看出，2020年以来，在疫情的反复冲击下，零售市场波动加大。金银珠宝、烟酒类商品零售额增速较高2021年，中高端及奢侈品的零售份额进一步增加。从2021年限额以上单位各个品类的零售额增速看，金银珠宝、烟酒类增速较高，传统消费和投资理念影响消费者在经济增速放缓期间消费更加趋向于更有品质的产品，消费结构进一步优化。“穿”类商品网上零售增速低于实物商品总体增速2019-2021年，以超市、百货店、专业店、专卖店为代表的线下零售业态遭受较大冲击，经营波动加大;相比之下，实物商品网上零售延续了较好的增长，线上零售业态发展较为平稳。同时，服装等“穿”类商品网上零售增速低于实物商品总体的网上零售增速。线下购物中心的业态模式仍受欢迎2021年，全国新开业的商业项目数量510个(含存量改造物业;不含专业市场、家居建材商场、纯商业街区、文化产业园区，商业建筑面积≥2万方)，同比增长36.73%。除去受疫情影响最大的2020年，近5年来，购物中心开业数量均在500个以上，线下购物中心的业态模式仍在以较快的速度推广。以上数据参考前瞻产业研究院《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

零售业没有一个统一定义。目前比较主流的零售业定义分为两种：一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。

1、第一次零售变革：百货商店的诞生零售业的第一次重大变革是以具有现代意义的百货商店的诞生为标志的。学术界称之为“现代商业的第一次革命”，足见其划时代的意义。2、第二次零售变革：超级市场的诞生超级市场标志着一场零售革命的爆发，其对零售业的革新和发展以及整个社会的变化带来了以下影响：（1）开架售货方式流行。开架售货尽管不是超级市场首创，但它却是因超级市场而发扬光大的，超级市场采用的自选购物方式，作为一个重要的竞争手段不仅冲击了原有的零售形态，而且影响了新型的零售业态，后来出现的折扣商店、货仓式商店、便利店等都采取了开架自选或完全的自我服务方式。（2）舒适的购物环境普及。超级市场所营造的整齐、干净的舒适购物环境，取代了原先脏乱嘈杂的生鲜食品市场，使人们相信购买任何商品都能享受购物乐趣。（3）促进了商品包装的变革。开架自选迫使厂商进行全新的商品包装设计，展开包装、标识等方面的竞争，出现了大中小包装齐全、装潢美观、标识突出的众多品牌，这也使商场显得更整齐、更美观，造就了良好的购物环境。3、第三次零售变革：连锁商店的兴起连锁商店是现代大工业发展的产物，是与大工业规模化的生产要求相适应的。其实质就是通过社会化大生产的基本原理应用于流通领域，达到提高协调运作能力和规模化经营效益的目的。4、信息技术孵化零售业第四次变革信息时代，网络技术的发展对零售业的影响是巨大的，它的影响绝不亚于前三次生产方面的技术革新对零售业影响的深度和广度。网络技术引发了零售业的第四次变革，它甚至改变了整个零售业。扩展资料无铺零售1、上门推销。企业销售人员直接上门，挨门挨户逐个推销。著名雅芳公司就是这种销售方式的典范。2、电话电视销售。这是一种比较新颖的无店铺零售形式。其特点是利用电话、电视作为沟通工具，向顾客传递商品信息，顾客通过电话直接订货，卖方送货上门，整个交易过程简单、迅速、方便。3、自动售货。利用自动售货机销售商品。第二次世界大战以来，自动售货已被大量运用在多种商品上。如香烟、糖果、报纸、饮料、化妆品等。4、购货服务。主要服务于学校、医院、政府机构等大单位特定用户。零售商凭购物证给该组织成员一定的价格折扣。参考资料来源：百度百科——零售变革参考资料来源：百度百科——零售业

零售是一个汉语词语，拼音是líng shòu，是指包括所有向消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及非商业性用途的活动。许多机构，诸如生产商、批发商和零售商都从事零售业务。而大部分零售业务是由零售商从事的。零售是商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动。特点是：每笔商品交易的数量比较少，交易次数频繁；出卖的商品是消费资料，个人或社会团体购买后用于生活消费；交易结束后商品即离开流通领域，进入消费领域。扩展资料：比较主流的零售业定义分为两种：一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。参考资料来源：百度百科-零售参考资料来源：百度百科-零售业

行业主要上市公司：大商股份(600694)、王府井(600859)、百联股份(600827)、苏宁易购(002024)、老凤祥(600612)、阿里巴巴(09988.HK)等。本文核心数据：零售行业产业链、零售行业全景图、零售行业投资动向零售产业链全景梳理：涉及范围广，产业链参与者众多零售行业涉及的细分领域非常之广，从上游看，涉及多个行业的产品供应商，覆盖日常生活的方方面面。从中游看，不同零售模式下的参与者数量也较为庞大，从超市、百货到网络零售商等。中游零售行业知名企业众多，包括线下的王府井、电商中的淘宝、京东等。零售区域热力地图：广东社会消费品零售总额最高，江苏、山东紧随其后2021年，广东省社会消费品零售总额全国最高，达到4.42万亿元。江苏以4.27万亿元位列第二位，山东以3.37万亿元排名第三。从代表性企业分布情况来看，从代表性上市公司的位置看，华东、华中和华南代表性企业较多。零售行业代表性上市公司布局情况从零售行业布局看，百货、超市业态布局企业较多。从渠道布局看，线上线下融合趋势明显。从区域布局看，大部分零售行业的上市公司专注于某些区域，部分企业如王府井、永辉超市等实施全国布局策略。零售行业产业链上的代表性企业布局情况如下：零售行业代表性企业最新投资动向2021年以来，零售代表性企业的投资动向主要集中于设立子公司和投资建设新项目等。零售行业代表性企业最新投资动向如下：

零售的本质是连接人与货的场，而场的本质是信息流、资金流和物流的万千组合，也是流量获取对接供应链效率提升。直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。零售业变革正在全世界范围内广泛的发生，但是在传统实体零售体系相对落后、电子商务红利逐渐萎缩、新兴科学技术持续驱动、居民消费需求不断升级等多重因素的影响下，中国已经成为全球零售业变革的“主战场”之一。新零售与传统零售新零售之于传统零售不是严格意义上的对抗关系，更不是对传统零售的全面否定。新零售产生和发展的动力主要来自于对解决传统零售长期存在的线上线下无法有效打通、最后一公里难以全面提速等诸多痛点和瓶颈的回应，是业内企业依托新兴技术促成的一次有益尝试。关于“新零售”产生背景的现有研究，几乎都有一个共同的核心论点，即“新零售”商业模式的产生具有一定的时代必然性，零售业态的重构与创新已悄然发生，“新零售”时代的到来是大势所趋，是零售业发展的必然过程。

零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业形式： 零售商店：包括百货商店，专业商店，超级市场，便利商店，折扣商店，仓储商店；无铺零售：包括上门推销，电话电视销售，自动售货，购货服务；联合零售：包括批发联号，零售商合作社，消费合作社，商店集团；新业态：包括连锁商业，连锁超市，特许经营，商业街，购物中心。

一、营业执照上的经营范围，是由申请者根据经营方向申请的，由工商机关审核确定的。零售业是行业，这个经营范围无法简单说明。二、营业执照经营范围大全有7大类。分别是：1、贸易类公司经营范围：日用百货、化妆品、食品、保健食品等2、服务类公司经营范围：电脑图文设计、制作、喷绘、包装盒的设计等3、建筑安装类经营范围：室内装潢及设计、园林绿化、园林绿化工程施工、土建等4、科技类经营范围：计算机软硬件开发销售，计算机、电子、生物、医药、汽车技术领域内的四技服务，生物工程及生物制品研制等5、咨询类经营范围：商务信息咨询、房地产信息咨询、旅游信息咨询、财务信息咨询、家政服务咨询、企业管理咨询等6、生产类经营范围：涂料生产加工、食品生产加工、机械设备制造加工7、外高桥保税区企业：国际贸易、转口贸易等。

零售的意思就是不可以批发，只可以单独或者少量销售，百货的含义比较广泛，但是不等同于百货公司的百货，这个百货一般用来指不需要许可销售的商品，或者无法统一归类的商品，或者说就是不包括主食、衣服等主要级别的货物。对于经营范围内的百货定义并不是非常严格，只要排除大类的商品，就是在生活中看起来不起眼，但是有些时候我们却少不了的商品。如果是大件，比如浴室里的浴缸和马桶就是属于卫浴种类，而其他的像毛巾、门帘、防滑垫、香皂盒等就属于百货范畴。只要确定自己销售的商品里没有许可经营的项目，或者很容易分类的商品，那么就可以写上百货。补充自己销售内容的不足。拓展资料：零售业（retailindustry）是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。比较主流的零售业定义分为两种：一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。

零售业态的类型有：食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市等。便利店满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。折扣店是店铺装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的一种小型超市业态。拥有不到2000个品种，经营一定数量的自有品牌商品。超市是开价售货，集中收款，满足社区消费者日常生活需要的零售业态。零售业态是动态的、发展的概念。随着生产的发展，需求的增长，零售业态也在不断地发展。按照零售业态分类原则分为食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材商店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、直销、电话购物等18种零售业态。零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。 针对特定消费者的特定需求，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和服务的类型化服务形态。

零售业 （retail industry） 零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业态(Retail formats)，零售业态是销售市场向确定的顾客提供确定的商品和服务的具体形态。自19世纪中叶以来，世界市场的业态革命此起彼伏。零售业态是指零售企业为满足不同消费需求而形成的不同经营方式。零售业态是零售企业适应市场经济日趋激烈的竞争产物，是物竞其类、适者生存法则在商品流通领域的表现。

足不出户的电子化趋势明显；同城快递业务剧增，大超市，大商场连锁模式繁荣；小超市，小门店关门。品牌化，个性化突出，

1、第一次零售变革：百货商店的诞生零售业的第一次重大变革是以具有现代意义的百货商店的诞生为标志的。学术界称之为“现代商业的第一次革命”，足见其划时代的意义。2、第二次零售变革：超级市场的诞生超级市场标志着一场零售革命的爆发，其对零售业的革新和发展以及整个社会的变化带来了以下影响：（1）开架售货方式流行。开架售货尽管不是超级市场首创，但它却是因超级市场而发扬光大的，超级市场采用的自选购物方式，作为一个重要的竞争手段不仅冲击了原有的零售形态，而且影响了新型的零售业态，后来出现的折扣商店、货仓式商店、便利店等都采取了开架自选或完全的自我服务方式。（2）舒适的购物环境普及。超级市场所营造的整齐、干净的舒适购物环境，取代了原先脏乱嘈杂的生鲜食品市场，使人们相信购买任何商品都能享受购物乐趣。（3）促进了商品包装的变革。开架自选迫使厂商进行全新的商品包装设计，展开包装、标识等方面的竞争，出现了大中小包装齐全、装潢美观、标识突出的众多品牌，这也使商场显得更整齐、更美观，造就了良好的购物环境。3、第三次零售变革：连锁商店的兴起连锁商店是现代大工业发展的产物，是与大工业规模化的生产要求相适应的。其实质就是通过社会化大生产的基本原理应用于流通领域，达到提高协调运作能力和规模化经营效益的目的。4、信息技术孵化零售业第四次变革信息时代，网络技术的发展对零售业的影响是巨大的，它的影响绝不亚于前三次生产方面的技术革新对零售业影响的深度和广度。网络技术引发了零售业的第四次变革，它甚至改变了整个零售业。扩展资料无铺零售1、上门推销。企业销售人员直接上门，挨门挨户逐个推销。著名雅芳公司就是这种销售方式的典范。2、电话电视销售。这是一种比较新颖的无店铺零售形式。其特点是利用电话、电视作为沟通工具，向顾客传递商品信息，顾客通过电话直接订货，卖方送货上门，整个交易过程简单、迅速、方便。3、自动售货。利用自动售货机销售商品。第二次世界大战以来，自动售货已被大量运用在多种商品上。如香烟、糖果、报纸、饮料、化妆品等。4、购货服务。主要服务于学校、医院、政府机构等大单位特定用户。零售商凭购物证给该组织成员一定的价格折扣。参考资料来源：百度百科——零售变革参考资料来源：百度百科——零售业

对个人客户的服务。银行零售业务（也叫零售金融业务）一般主要指商业银行以自然人或家庭及小企业为服务对象，提供存款、融资、委托理财、有价证券交易、代理服务、委托咨询等各类金融服务的业务，是商业银行提供一站式打包产品和服务的主要途径，是商业银行开辟新市场、新领域、新经营方式的主要工具。零售业务就是对个人客户的服务，就分零售和公司两种，所有对个人的服务都是零售业务。因为信用卡是推销给个人，所以他当然属于零售。包括日常存取、出租保管箱等都是零售业务。从狭义上讲，融资即是一个企业的资金筹集的行为与过程。也就是公司根据自身的生产经营状况、资金拥有的状况，以及公司未来经营发展的需要，通过科学的预测和决策，采用一定的方式，从一定的渠道向公司的投资者和债权人去筹集资金，组织资金的供应，以保证公司正常生产需要，经营管理活动需要的理财行为。

法律分析：一、营业执照上的经营范围，是由申请者根据经营方向申请的，由工商机关审核确定的。零售业是行业，这个经营范围无法简单说明。二、营业执照经营范围大全有7大类。分别是：1、贸易类公司经营范围：日用百货、化妆品、食品、保健食品等2、服务类公司经营范围：电脑图文设计、制作、喷绘、包装盒的设计等3、建筑安装类经营范围：室内装潢及设计、园林绿化、园林绿化工程施工、土建等4、科技类经营范围：计算机软硬件开发销售，计算机、电子、生物、医药、汽车技术领域内的四技服务，生物工程及生物制品研制等5、咨询类经营范围：商务信息咨询、房地产信息咨询、旅游信息咨询、财务信息咨询、家政服务咨询、企业管理咨询等6、生产类经营范围：涂料生产加工、食品生产加工、机械设备制造加工7、外高桥保税区企业：国际贸易、转口贸易等。法律依据：《中华人民共和国公司法》第六条 设立公司，应当依法向公司登记机关申请设立登记。符合本法规定的设立条件的，由公司登记机关分别登记为有限责任公司或者股份有限公司；不符合本法规定的设立条件的，不得登记为有限责任公司或者股份有限公司。法律、行政法规规定设立公司必须报经批准的，应当在公司登记前依法办理批准手续。公众可以向公司登记机关申请查询公司登记事项，公司登记机关应当提供查询服务。第七条 依法设立的公司，由公司登记机关发给公司营业执照。公司营业执照签发日期为公司成立日期。公司营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。公司营业执照记载的事项发生变更的，公司应当依法办理变更登记，由公司登记机关换发营业执照。

零售企业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、资源垄断、低回报、难扩张等难题。并且零售企业的回报率越来越低，成本却越来越高，因此很难扩张。除了以上困难与压力，未来的五到十年，零售业将迎来门店、物业租赁大批到期，续租成本上涨，租金甚至将达到百分之30至百分之50的增长速度。零售行业将迎来竞争最为激烈的十年，行业的未来充满了变数。当然，有挑战也就有机遇，中国零售业2012年也面临着很多的发展机遇。除了宏观零售环境带来的机遇外，中国零售企业在未来的发展趋势中也将发掘很多机遇。产业之间的区分越来越模糊，产业链之间合并现象众多，产业链不断上移，从而形成一个大产业链格局。因此，零售企业的跨界多元化产业链发展成为了趋势，这种发展趋势本身就是机遇。

西方零售业的四次重大变革

零售业 （retail industry）是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。比较主流的零售业定义分为两种：一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。扩展资料规模的扩大会使企业的运营成本大大的降低，产生规模效益。中国零售行业还没有形成像国外零售业那样的规模。只在一定程度上提高了综合毛利率，但各类经营费用居高不下，导致净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。过高的运营成本归因于两个方面，外部是因为我国物流费用偏高；内部因素则缘于销售成本和管理成本偏高。中国商业企业的管理还主要依靠传统管理方式和方法，缺乏创新能力。缺乏市场细分，在商品组合、服务标准、价格、促销和店面布置等方面，采用标准化管理不足。尤其突出的是没有高科技的支持，主要是信息化程度低。企业管理没有运用现代化的电子信息技术。国外的商业企业以管理信息系统、电子数据处理系统、决策支持系统为核心，形成了以网络为辅助的自动化管理,这与传统的零售业运作方式截然不同。参考资料来源：百度百科－零售业

　　1、基本上是市场行为发展。 　　一是政府把商业零售和餐饮服务业作为一种竞争性产业，对其发展资源、发展方向、发展规模、发展形式完全由市场配置、选择和调节。 　　二是政府决策机构和商业主管部门，对现代商业这一产业市场、产业资源在经济发展中的地位、作用，对市场经济下商业在经济发展中的独立性、主导性、决定性，对现代商业零售业的管理体制、业种业态的发展变化和企业组织形式、经营方式的变革在认识上都有待提高。 　　2、起步早，成长慢，规模小。 　　从近3、4年的情况看，传统国合大型商贸企业发展放缓，数量减少，经营萎缩，效益滑坡，组织化、规模化、现代化程度越来越低。与上海商贸大企业发展差距越来越大，与在珠江三角洲的外资和社会其他部门办的商业零售业快速发展的反差越来越强。以连锁经营为例，珠江三角洲的商业连锁经营曾为国内其他省市提供了宝贵的经验。全国第一次商业连锁经营座谈会1994年3月初在广州召开，现场考察珠江三角洲商业连锁经营的做法。当时珠江三角洲地区已出现分店近20家的超级市场。但是，至今大部分商业连锁经营企业仍停留在10-20间分店的规模，最大的连锁系统也未能超过80间分店。 　　3、传统国营商业、民营企业和外资企业三鼎分立。 　　现代商业零售业中，传统国合商业虽然占有一席之地，但受传统经营思想的影响，在经营思想、企业体制、运转机制、产业结构、业态形式、发展资源、科技进步、管理架构等新体系建立的根本性问题上，基本上没有按照现代流通业的模式很好改造，除大百货公司外，在连锁超级市场、仓储商店、便利店、专卖店、专业店等现代零售业态上，不起主导和决定作用。 　　而社会其他部门、行业、其他经济成份的企业，包括工业、农业、交通、建筑、房地产部门办的商业零售业不少。尤其是珠江三角洲良好的投资环境，吸引不少外资投资商业零售业，他们利用政府的商业政策，主要和国合商业以外的非商业机构和企业合作，取得经营管理上更大的自主权和主动权。 　　4、注重短期回报，技术构成不高。 　　市场机制主导下的现代商业零售业，由于发展资源来源多元化，加上政府的商业政策，使投资者首要考虑的是投入回报的风险问题。如连锁超级市场，为减少投资，加快回报，本地商业企业在应用先进的技术设施设备时显得十分谨慎，冷冻设备、电子计算机管理的POS系统等投入少，对一些盈利少、风险大的商品，如蔬菜、水果、肉类等商品，也缺乏经营责任感和动力。虽然企业的盈亏临界点比较低，但欠缺长远投资，技术有机构成不高；欠缺主力商品，商品结构不合理。因此，和大资本、高投入、高科技的外资商业在市场竞争，时间一长，明显处于劣势。 　　5、行业协会在推动现代商业零售业发展中扮演了积极角色。 　　现代商业零售业是由各种经济成份、各个产业和部门资源融汇成的一个新产业，为沟通政府、商业行政主管部门和商业零售业企业的关系，协调部门、行业、企业之间的关系，推介现代商业零售业各种新知识、新技术，成立了商业零售业行业协会，逐步实现从行政管理向行业管理的过渡。在全国率先成立的广东省连锁经营协会，在推动广东现代商业零售业发展方面担当了积极而重要的角色。

零售业税率如下：1、小规模纳税人增值税税率3%，一般纳税人增值税税率13%；2、所得税税率25%，也有核定征收的；3、城建税税率7%；4、教育费附加税率3%。零售业税收收入可以用于以下方面：1、支持政府的运作和行政管理，包括公共服务、社会保障、教育、医疗、文化、科学技术等方面的支出；2、支持基础设施建设，如道路、桥梁、水利、电力、通讯等基础设施建设；3、支持经济发展，如产业发展、创新研发、科技推广、就业培训等方面的支出；4、支持环境保护和生态建设，如污染治理、生态恢复、环境监测、环境保护设施建设等方面的支出。综上所述，零售业税率是国家和地区为了满足公共需求和促进经济发展而实施的税收政策，是税收收入的重要来源，有助于支持国家和地区的经济、社会和环境发展。【法律依据】：《增值税一般纳税人资格认定管理办法》第三条增值税纳税人（以下简称纳税人），年应税销售额超过财政部、国家税务总局规定的小规模纳税人标准的，除本办法第五条规定外，应当向主管税务机关申请一般纳税人资格认定。本办法所称年应税销售额，是指纳税人在连续不超过12个月的经营期内累计应征增值税销售额，包括免税销售额。

批发零售业是社会化大生产过程中的重要环节，是决定经济运行速度、质量和效益的引导性力量，是我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。目前，从宏观经济走势来看，居民收入水平整体上处于较快上升阶段。从长远来看，我国居民消费无论是从总量上，还是从结构上都有相当大的发展空间，这为我国批发零售行业的发展提供了良好的中长期宏观环境。零售业①交易对象是为直接消费而购买商品的最终消费者，包括个人消费者和集团消费者。消费者从零售商处购买商品的目的不是为了用于转卖或生产所用，而是为了自己消费。②零售贸易的标的物不仅有商品，还有劳务，即还要为顾客提供各种服务，如送货、安装、维修等。随着市场竞争的激烈加剧，零售提供的售前、售中与售后服务已成为重要的竞争手段或领域。③零售贸易的交易量零星分散，交易次数频繁，每次成交额较小，未成交次数占有较大比重，这是零售应有的定义。正由于零售贸易平均每笔交易量少，交易次数频繁，因此，零售商必须严格控制库存量。④零售贸易受消费者购买行为的影响比较大。零售贸易的对象是最终消费者，大多数消费者在购买商品时表现为无计划的冲动型或情绪型。面对着这种随机性购买行为明显的消费者，零售商欲达到扩大销售之目的，特别要注意激发消费者的购买欲望和需求兴趣，一定要有自己的经营特色，以吸引顾客，备货要充足，品种要丰富，花色、规格应齐全。⑤零售贸易大多在店内进行，网点规模大小不一，分布较广。由于消费者的广泛性、分散性、多样性、复杂性，为了满足广大消费者的需要，在一个地区，仅靠少数几个零售点是根本不够的。零售网点无论从规模还是布局上都必须以满足消费者需要为出发点，适应消费者购物、观光、浏览、休闲等多种需要。⑥零售贸易必须依靠周转速度取胜。相对于批发贸易，零售贸易每次交易额小，因此必须注重提高成交率，提高贸易资本的周转速度，尽可能在同一时间内使贸易资本周转更快、更有效率，做到薄利多销，快买快卖。对企业来说：（1）企业有自己的经营门店，直接售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于公共消费（如办公用品、小轿车等）的商品。（2）企业无门店，通过网上或电话售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于公共消费的商品。（3）企业对医院、学校等非盈利机构销售的中西药品、医疗器械、教学用品及设备等。总之，零售业的销售对象是城乡居民和社会集团，销售的商品是以生活消费或公共消费品为主。常见的零售业有百货店、超市、便利店、专卖店、专业店等以销售生活消费品为主的企业。批发业与零售业相比较,批发业主要具有以下特点:①批发业的交易额一般较大。批发业基本属于资本密集型行业，对于批发业而言,资金较劳动更为重要,资金问题往往是决定批发商经营成败的关键。②批发业的商圈比较大。中小批发商业一般集中在地方性的中小城市,但经营范围会辐射到周围地区；大型批发商业往往分布于全国性的大城市,其经营范围可以涵盖整个国内市场,有些还可以开展进出口业务,其商业圈还可以突破国界。③服务项目相对较少。由于批发商业其服务对象主要是组织购买者而非个人消费者,因此相对而言,批发业的服务项目要较零售业少,而着重于通信、储运、信息、融资等方面,表现为组织对组织的服务，交易往往具有理性化。对企业来说：（1）企业以售给国民经济各行业用于生产经营、勘察设计、科研试验等商品为主。（2）企业以售给批发和零售业、餐饮业和其他服务行业用于转卖或经营的商品为主，包括售给外贸部门出口或加工后出口的商品。（3）企业以直接向国（境）外出口的商品和委托外贸部门代理出口的商品为主。批发业的销售对象是另一个生产经营或转卖（含直接出口商品）的企业，销售的商品有生产经营用途，也有生活消费用途。扩展资料：从事批发零售类的客户，在我行申请授信，除了要符合总行规定的有关条件外，还须符合以下几项基本条件：1.注册从事批发、零售业务且年检合格的企（事）业法人；2.在本地经营期限1年以上，对经营年限不满3年的要多加关注；3.具有稳健的经营作风，稳定的供销渠道和良好的经营记录，并要提供进销货渠道的相关资料；4.具有真实的销售背景，所经营商品市场情况比较稳定；5.最低资本金要求：项目资本金比例要达到35%及以上；6.通过人行信贷登记咨询系统查询显示与银行往来记录良好，对于禁入类客户要查明其逾期原因，其中因信用卡年费而造成逾期的客户可酌情考虑；7.客户提供我行认可的担保，目前只有自有房产抵押和租赁权抵押。参考资料来源：百度百科—批发零售业

零售业的发展与人们生活水平的提高息息相关是一个国家最重要的行业之一。根据查询相关公开资料显示，零售业是一个国家最重要的行业，其重要性体现在，零售业所创造的产值在国内生产总值中占有举足轻重的地位，零售业税收是国家税收的主要来源之一，零售业的发展与人们生活水平的提高息息相关，零售业是一个国家和地区的主要就业渠道，零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表。

零售业的第一次重大变革是以具有现代意义的百货商店的诞生为标志的。 学术界称之为“现代商业的第一次革命”，足见其划时代的意义。 尽管当时百货商店被称为具有革新性的经营手法现在看来十分平常，诸如明码标价和商品退换制度；店内装饰豪华，顾客进出自由；店员服务优良，对顾客一视同仁；商场面积巨大，陈列商品繁多，分设若干商品部，实施一体化管理等。 但这些改革对当时传统零售商来说，已是一个质的飞跃。 1．销售方式上的根本性变革 百货商店是世界商业史上第一个实行新销售方法的现代大量销售组织。 其新型销售方法，概括起来就是： (1)、顾客可以毫无顾忌地、自由自在地进出商店； (2)、商品销售实行“明码标价”，商品都有价格标签，对任何顾客都以相同的价格出售； (3)、陈列出大量商品，以便于顾客任意挑选； (4)、顾客购买的商品 ，如果不满意时，可以退换。 这些销售方式，在现在看来虽然是一件十分平常的事情，但它是由百货商店的诞生及其对零售销售的变革而来的。 2．经营上的根本性变革 当时出现的百货商店最大一个特点是，设有若干不同的商品部，这些商品就像是一个屋顶下的“商店群”，即把许多商品按商品类别分成部门，并由部门来负责组织进货和销售。 而且，百货商店主要以生活用品为中心，实行综合经营的大量销售组织。 按不同商品和不同销售部位来经营，虽然每个部位的经营规模不大，但由于它是汇聚在一个经营体之中的，因而这种综合经营的规模比起之前的杂货店和专门店来说就十分庞大。 因此，百货商店实行综合经营也是其适应大量生产和大量消费的根本性变革内容之一。 3．组织管理上的根本性变革 传统的城市零售店和乡村杂货店，店主不仅亲自营业，而且自行负责人、钱、物的管理。 与此根本性不同，百货商店由于同时经营若干系列的商品，企业规模庞大，因而其经营活动分化成相对独立的专业性部门，实行分工和合作；而管理工作则是分层进行的，企业订有统一的计划和组织管理原则，然后由若干职能管理部门分头执行。 因此，百货商店是在一个资本的计划和统制下，按商品系列实行分部门、分层次组织和管理的。 1．革命性变化 超级市场标志着一场零售革命的爆发，其对零售业的革新和发展以及整个社会的变化带来了以下影响： (1)、开架售货方式流行。 开架售货尽管不是超级市场首创，但它却是因超级市场而发扬光大的，超级市场采用的自选购物方式，作为一个重要的竞争手段不仅冲击了原有的零售形态，而且影响了新型的零售业态，后来出现的折扣商店、货仓式商店、便利店等都采取了开架自选或完全的自我服务方式。 (2)、人们购物时间大大节省。 随着女性工作时间增多，闲暇时间减少，人们已不把购物当作休闲方式，要求购物更方便、更快捷，超级市场恰好满足了人们的这种新要求，将原本分散经营的各类商品集中到一起，大大节省了人们的购物时间，使人们能将有限的闲暇时间用于旅游、娱乐、健身等活动，创造了一种全新的现代生活方式。 超级市场实施的统一结算和关联商品陈列，也大大节省了人们选购商品和结算时间。 (3)、舒适的购物环境普及。 超级市场所营造的整齐、干净的舒适购物环境，取代了原先脏乱嘈杂的生鲜食品市场，使人们相信购买任何商品都能享受购物乐趣。 (4)、促进了商品包装的变革。 开架自选迫使厂商进行全新的商品包装设计，展开包装、标识等方面的竞争，出现了大中小包装齐全、装潢美观、标识突出的众多品牌，这也使商场显得更整齐、更美观，造就了良好的购物环境。 2．产生背景 超级市场的出现和发展现在看来有其历史的必然，其产生背景是： (1)、经济危机是超级市场产生的导火线。 20世纪30年代席卷全球的经济危机使得居民购买力严重不足，零售商纷纷倒闭，生产大量萎缩，店铺租金大大降低，超级市场利用这些租金低廉的闲置建筑物，采取节省人工成本的自助购物方式和薄利多销的经营方针，实现了低廉的售价，因而受到了当时被经济危机困扰的广大消费者欢迎。 (2)、生活方式的变化促成了超级市场。 第二次世界大战后，越来越多的妇女参加了工作，人们生活、工作节奏加快，加上城市交通拥挤，原有零售商店停车设施落后，许多消费者希望能到一家商场，停车一次，就购齐一周所需的食品和日用品，超级市场正是适应消费者的这种要求而产生的。 (3)、技术进步为超级市场创造了条件。 制冷设备的发展为超级市场储备各种生鲜食品提供了必要条件，包装技术的完善为超级市场中的顾客自选提供了极大的方便；而后来的电子技术在商业领域的推广运用，更是促进了超级市场利用电子设备，提高售货机械化程度。 此外，冰箱和汽车在西方家庭中的普及使消费者的大量采购和远距离采购成为可能。 连锁商店是现代大工业发展的产物，是与大工业规模化的生产要求相适应的。 其实质就是通过社会化大生产的基本原理应用于流通领域，达到提高协调运作能力和规模化经营效益的目的。 连锁商店的基本特征表现在四个方面： 1.标准化管理。 在连锁商店中，各分店统一店名，使用统一的标识，进行统一的装修，在员工服饰、营业时间、广告宣传、商品价格方面均保持一致性，从而使连锁商店的整体形象标准化。 2.专业化分工。 连锁商店总部的职能是连锁，而店铺的职能是销售。 表面上看，这与单体店没有太大的区别，实际上却有质的不同。 总部的作用就是研究企业的经营技巧，并直接指导分店的经营，这就使分店摆脱了过去靠经验管理的影响，大大提高了企业管理水平。 3.集中化进货。 连锁总部集中进货，商品批量大，从厂家可以得到较低的进货价格，从而降低进货成本，取得价格竞争优势。 由于各店铺是有组织的，因此，在进货上克服了盲目性，不需要过大的商品库存，就能保证销售需要，库存成本又得到降低。 各店铺专门负责销售，就有更多的时间和手段组织推销，从而加速了商品周转。 4.简单化作业。 连锁商店的作业流程、工作岗位上的商业活动尽可能简单，以减少经验因素对经营的影响，由于连锁体系庞大，在各个环节的控制上都有一套特定的运作规程，要求精简不必要的过程，达到事半功倍的效果。 信息时代，网络技术的发展对零售业的影响是巨大的，它的影响绝不亚于前三次生产方面的技术革新对零售业影响的深度和广度。 网络技术引发了零售业的第四次变革，它甚至改变了整个零售业。 这种影响具体表现在以下几方面： 1.网络技术打破了零售市场时空界限，店面选择不再重要。 店面选择在传统零售商经营中，曾占据了极其重要的地位，有人甚至将传统零售企业经营成功的首要因素归结为：“Place Place Place” （选址、选址、还是选址），因为没有客流就没有商流，客流量的多少，成了零售经营至关重要的因素。 连锁商店之所以迅速崛起，正是打破了单体商店的空间限制，赢得了更大的商圈范围。 而在信息时代，网络技术突破了这一地理限制，任何零售商只要通过一定的努力，都可以将目标市场扩展到全国乃至全世界，市场真正国际化了，零售竞争更趋激烈。 对传统商店来说，地理位置的重要性将大大下降，要立足市场必须更多地依靠经营管理的创新。 2.销售方式发生变化，新型业态崛起。 信息时代，人们的购物方式将发生巨大变化，消费者将从过去的“进店购物”演变为“坐家购物”，足不出户，便能轻松在网上完成过去要花费大量时间和精力的购物过程。 购物方式的变化必然导致商店销售方式的变化，一种崭新的零售组织形式——网络商店应运而生，其具有的无可比拟的优越性将成为全球商业的主流模式并与传统有店铺商业展开全方位的竞争，而传统零售商为适应新的形势，也将引入新型经营模式和新型组织形式来改造传统经营模式，尝试在网上开展电子商务，结合网络商店的商流长处和传统商业的物流长处综合发挥最大的功效。 零售业的变革不再是一种小打小闹的局部创新，而是一场真正意义上的革命。 3.零售商内部组织面临重组。 信息时代，零售业不仅会出现一种新型零售组织——网络商店，同时，传统零售组织也将面临重组。 无论是企业内的还是企业与外界的，网络技术都将代替零售商原有的一部分渠道和信息源，并对零售商的企业组织造成重大影响。 这些影响包括：业务人员与销售人员的减少、企业组织的层次减少、企业管理的幅度增大、零售门店的数量减少，虚拟门市和虚拟部门等企业内外部虚拟组织盛行。 这些影响与变化，促使零售商意识到组织再造工程的迫切需要。 尤其是网络的兴起，改变了企业内部作业方式，以及员工学习成长的方式，个人工作者的独立性与专业性进一步提升。 这些都迫使零售商进行组织的重整。 4.经营费用大大下降，零售利润进一步降低。 信息时代，零售商的网络化经营，实际上是新的交易工具和新的交易方式形成过程。 零售商在网络化经营中，内外交易费用都会下降，就一家零售商而言，如果完全实现了网络化经营，可以节省的费用包括：企业内部的联系与沟通费用；企业人力成本费用；避免大量进货的资金占用成本、保管费用和场地费用；通过虚拟商店或虚拟商店街销售的店面租金费用；通过Inter进行宣传的营销费用和获取消费者信息的调查费用等。 另外，由于网络技术大大克服了信息沟通的障碍，人们可以在网络上漫游、搜寻，直到最佳价格显示出来，因而将使市场竞争更趋激烈，导致零售利润将进一步降低。

中国零售业主要业态发展状况 国家内贸局在《零售业态分类规范意见》中，将中国零售业商店分类确定为8类：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心。 一、百货商店 目前中国百货商店的发展呈现出规模大型化、组织集团化、经营多元化和向新业态延伸的特点。 从市场形势看，大型百货商场表现为如下现状： 1．经济效益日益下滑。 虽然2000年全社会消费品零售额比上年增长9.7%，但百货零售企业的毛利率整体呈下降态势，由上年的12.9%下滑到12%，远低于发达国家30%的水平，企业的效益增长远低于销售额的增长，减亏效果也不甚理想。 据中华全国商业信息中心统计，2000年273家重点大型零售商场实现商品销售总额1293.9亿元，比上年增长19%（180家增长，93家下降）；实现商品零售额1072.8亿元，比上年增长13.6%（190家增长，83家下降）；但同期实现利润总额比上年下降9.9%。 2．同业过度扩张竞争。 从近年的发展情况看，多数城市的百货零售企业建设速度远远超过了居民实际购买力增长水平。 在大中城市，年销售额在1.2亿元以上的大型商场由1992年的98家扩大到2000年的1000家以上，还有相当数量在建或筹建。 为了扩大销售、提高市场份额，各商家把利润降到最低限度。 大量对利润率预期较低的小零售商使行业的收益水平进一步恶化。 3．不同商业业态竞相挤占市场份额。 各种不同商业业态以各自不同的特色吸引消费者，挤占市场份额。 1999年中国零售业50强中增长最慢的10家企业，其中9家都是大型百货店，均为负增长；50强前10位中超市占了5席，一改过去由百货店居于主导地位的历史。 同时，与传统百货店具有类似特征的集体商业的市场份额也呈现下滑趋势。 4．市场缺乏热点，消费需求明显断层。 城乡居民收入水平有了一定提高，普及型、温饱型需求已经基本饱和，而新的高水平的购买能力尚未形成，对档次较高的享受型、发展型需求尚处于“可望而不可及”的状况，加之居民购买力多渠道大量分流，商品消费需求在近几年内将会逐步减弱。 因此，消费品市场难以出现热点商品。 二、连锁超级市场 1．发展速度快、地区分布广。 中国连锁超市已成为商业领域最具活力的业态。 尤其是近几年来，大中型连锁超市企业销售规模逐年递增，销售增长明显高于社会商品零售总额的增长和传统百货商店的增长。 自1994年开始，中国连锁超市业的平均增长速度在70%以上，其中2000年比1999年增长53%。 上海连锁业“三巨头”?联华、华联和农工商超市分列全国零售业10强的第一、第五和第八位。 连锁超市将超过百货店成为零售业的第一主力。 在地区分布上，规模较大的超市连锁企业大多集中在沿海地区和省会城市。 上海、北京、广东等地的超市发展速度、规模和水平高于其他地区，店铺数量占到总数的1/3以上。 2．竞争激烈，连锁超市业进入整合时期。 同国外的连锁超市公司相比，中国的连锁超市规模明显偏小。 从2000年的销售额看，中国连锁超市的龙头企业联华超市有限公司仅及沃尔玛的1/80。 目前连锁超市公司扩大规模的主要方式是对国有网点进行连锁化改造和通过租赁、购买、新建网点等方式扩张，这些都属于单一资本的扩张。 要想扩大企业规模，建造内资连锁超市的“航空母舰”，只有进一步转变观念，通过联合、兼并、收购和加盟等多种方式，突破行业界限、地区界限，才能真正形成经营规模大、竞争实力强的大型连锁超市公司。 3．外资进入速度加快。 国外著名的超市集团公司看好了中国商业领域的发展潜力，纷纷进入中国，不断加大投资力度，并取得了很好的经济效益。 如家乐福1999年在中国的销售额为60亿元，2000年上升为81亿元，分店达到28家；美国沃尔玛在中国开办的8家连锁店年销售额预计可达到30～40亿元。 三、仓储式商场 据初步统计，全国已有仓储式商场1000多家。 仓储式商场已由经济最发达的广东省向北京、上海，再向省会城市以及其他工商业重镇拓展。 国外大型著名仓储式商场纷纷进驻中国市场，不仅对国内仓储商场的发展起到示范作用，同时加剧了仓储商场之间的竞争，中国仓储式商场逐步步入规范化发展阶段，许多仓储式商场开始注重人才的培养和内部经营管理的规范运作。 仓储式商场由单店向连锁经营发展，积极对外谋求规模效益。 如麦德龙在我国已有6个连锁店，现在为单店经营的许多家仓储式商场，也多有开展连锁经营的计划。 建材装饰材料仓储式商场成为我国仓储式商场家族中不可或缺的成员之一并得到了较快的发展。 我国第一家建材装饰材料仓储商场天津家居仅短短的三四年时间，已发展到近十家建材仓储式公司，其网点已覆盖北京、上海、天津、西安、沈阳、南京、无锡、青岛等地。 中国仓储式商场的优势主要表现在： 1．仓储式商场定位于中低档次。 中国目前有60%～70%的消费者消费水平仍然较低，因而仓储式商场的定位适应当前消费状况，再加上商场推出一系列便民服务，因而颇受消费者欢迎。 2．仓储式商场实行会员制，把一些收入较高、消费量较大但同时对让利销售比较敏感的消费者纳为自己的会员，并对其大量消费实行奖励，从而成为自己固定的消费群体。 实行会员制也便于商家进行市场分析，确定消费趋向，以便制定出各种营销策略。 3．自主的购物形式。 消费者购物的自主心理日益增强，对营业员的依赖性减弱，而仓储式商场正适合消费者的消费心理。 4．经营管理机构精简、高效。 5．仓储式商场一般都实行PB战略。 PB即Private Brand（私人商标），指零售企业自己策划开发并贴有本公司特定商标的商品。 实行PB战略有三大优势：（1）流通环节减少，流通成本也因此降低，一般PB商品的定价要比生产厂商的同类产品降低20%～30%；（2）构造了零售业中流通企业主导下的生产体制，拉近了消费者和厂商的距离，能适时、适量、适需地提供消费者需要的商品；（3）有助于提高企业的知名度，增加无形资产，提高竞争力，包括与供应商竞争的能力。 四、 专业店 专业店的发展呈现以下特点：发展迅速，总量大幅增加；专业细分化；经营形式多样化。 专业店的发展速度在明显加快，在一些大城市的发展异常迅猛，逐渐成为与综合百货商场、超市并驾齐驱的一种商业业态。 这些专业店以相对价格较低、专业服务、连锁经营等优势，迅速分割了原有大型百货商店的市场份额，但其发展中同样面临人才缺乏、经营管理水平落后、经营规模的限制等问题。 五、便利店 目前，以上海为代表，便利店发展迅速，上海现有1000多家便利店，经营食品、副食品和日用杂货，品种3000～4000种，平均营业面积200～300平方米。 上海的便利店分属于9家便利连锁公司，有着各自统一的门店标识，其中很多门店是24小时营业。 有数据表明，在每个网点每次花费在20元以内的消费者占68.2%，40元以上的仅有8%，基本上没有超过100元的。 便利店适应了我国现阶段的经济发展水平和消费需要，是我国零售业态中较有发展潜力的一种，预计今后的发展速度将会更快。 六、 其他业态 近几年，购物中心在全国大城市处于兴建中，建筑面积5～20万平方米不等，全国正在兴建的约有200处左右，基本上是以娱乐、餐饮、服务、休闲购物为一体的综合性购物中心。 除了上述几种主要业态，以无店铺经营为特征、以网络技术为基础的E-Shop在我国也获得了一定的发展。

1、交易金额不同零售贸易的交易量零星分散，交易次数频繁， 每次成交额较小，未成交次数占有较大比重。批发业的交易额一般较大。批发业基本属于资本密集型行业，对于批发业而言, 资金较劳动更为重要, 资金问题往往是决定批发商经营成败的关键。2、服务项目不同零售贸易的标的物不仅有商品，还有劳务，即还要为顾客提供各种服务，如送货、安装、维修等。随着市场竞争的激烈加剧，零售提供的售前、售中与售后服务已成为重要的竞争手段或领域。批发业服务项目相对较少。由于批发商业其服务对象主要是组织购买者而非个人消费者, 因此相对而言, 批发业的服务项目要较零售业少, 而着重于通信、储运、信息、融资等方面, 表现为组织对组织的服务，交易往往具有理性化。3、范围不同批发业的商圈比较大。中小批发商业一般集中在地方性的中小城市, 但经营范围会辐射到周围地区；大型批发商业往往分布于全国性的大城市, 其经营范围可以涵盖整个国内市场, 有些还可以开展进出口业务, 其商业圈还可以突破国界。零售贸易大多在店内进行，网点规模大小不一，分布较广。由于消费者的广泛性、分散性、多样性、复杂性，为了满足广大消费者的需要，在一个地区，仅靠少数几个零售点是根本不够的。零售网点无论从规模还是布局上都必须以满足消费者需要为出发点，适应消费者购物、观光、浏览、休闲等多种需要。参考资料来源：百度百科-批发零售业

业态下的定义是：针对特定消费者的特定需求，按照一定的战略目标，有选择地运用商 品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价 格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销 售和服务的类型化服务形态。拓展资料：业态一词来源于日本，是典型的日语汉字词汇，大约出现在20世纪60年代。萧桂森在他给清华大学职业经理人培训中心编写的教科书《连锁经营理论与 实践》中。日本安士敏先生认为：“业态是定义为营 业的形态”它是形态和效能的统一，形态 即形状，它是达成效能的手段。 u2022 业态是零售店向确定的顾客群提供确定的 商品和服务的具体形态，是零售活动的具 体形式。通俗理解，业态就是指零售店卖 给谁、卖什么和如何卖的具体经营形式。目前零售业的业态主要有以下几种：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业市场、专卖店、购物中心等。零售业态的分类依据主要是零售业的选址、规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、服务功能等。

狭义的零售业是商品和服务等直接向最终使用者和直接接受者转移的一个服务过程；现代零售业也包括一些为直接零售服务的技术服务和领域等，例如物流等。

简述零售业发展趋势。 正确答案： (1)传统百货商场从单纯卖货点向商业综合体转变。 (2)实体经济与电子商务向相互依托、相互借力转变。(5分) (3)流通领域层层加价向直销直供转变。 (4)市场信息不对称向公共信息平台化服务转变。(5分) (5)生产者定价向国际市场综合竞争定价转变。 (6)从产品营销为主向品牌营销为主转变。 (7)从生产决定销售向销售整合生产转变。(5分)

分类: 商业/理财 问题描述: 做零售要注意哪些东西？ 解析: 零售是一种交易形式,可定义为将商品或劳务直接出售给最终消费者的销售活动,也是向消费者提供销售商品的一种商业活动环境,使消费者从零售商店里获得消费品及其与消费品有关的无形服务的满足,它直接关系到居民的生活质量和生活方式，是社会资源分配的一个重要阶段——也是最后阶段。作为零售业，其职责就是在恰当的时间和地点，以恰当的数量和价格，用恰当的形式向需求者提供恰当的商品。 需要指出，传统的零售业是： （1）直接将商品售给消费者，不包含各类批发商和进出口商； （2）出售的是生活资料，而非生产资料；（3）出售的是有价商品而非无偿服务； （4）属于流通领域而非生产领域。

零售业对于零售的理解如下： 1、 零售是变化。 零售业无时无刻不在变化，变化是绝对的，不变是相对的。 2、零售是方便。 零售业是最大限度地为消费者提供方便。 3、零售是服务。零售业是为消费者提供全方位的服务。 4、零售是管理。 管理是企业永恒不变的主题，提高科学管理水平，才能进一步提升企业的核心竞争能力。 5、零售是活动。 零售业的活动是企业不断保持活力的源泉。 6、零售是纪律。 强大的纪律保证了一支零售队伍战无不胜。 7、零售是激励。 只有不断的激励，团队才能保持旺盛的取胜欲望。 8、零售是体现。 零售业就是体现业态，体现科技能力。 9、零售是效率。 零售业就是保持高效率，高流转。 10、零售是系统。 零售业就是由多个相互关联、独立统一的系统集合而成的。 11、零售是细节。 零售就是细微之处见真章。

　　1、基本含义。是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业； 　　2、零售形式。包括百货商店、专业商店、便利商店、自动售货机等形式； 　　3、发展趋势。零售业将迎来门店、物业租赁大批到期、续租成本上涨等难题，行业的未来充满变数。当然，有挑战也就有机遇，零售业也面临着很多的发展机遇。除宏观零售环境带来的机遇外，零售企业在未来的发展中也将发掘很多机遇。产业之间的区分越来越模糊，产业链之间合并现象众多，产业链不断上移，从而形成一个大产业链格局。

直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。 零售业变革正在全世界范围内广泛的发生，但是在传统实体零售体系相对落后、电子商务红利逐渐萎缩、新兴科学技术持续驱动、居民消费需求不断升级等多重因素的影响下，中国已经成为全球零售业变革的"主战场"之一。尤其是改革开放以来，中国零售业走过了从模仿到追赶再到以"新零售"模式引领零售业发展的历程。简介商品零售业务主要是由各种类型的零售商和零售企业来经营。最原始的零售经营形式有两种:①以固定供应地点，摆摊设店的方式经营的坐商。②以串街走巷，流动售货的方式经营的商贩。20世纪是零售业经营方式革新发展的变革时期。30年代前后，出现了大型的、专业化程度较高的优质服务的百货商店、超级市场;50年代为适应消费者对购物的多层次需求，出现了集百货店、超级市场、餐饮、娱乐为一体的购物中心;60年代为降低成本获取规模效益，提升竞争能力，连锁商店应运而生;70年代为克服经济"滞胀"，突出价格优势的仓储商店迎合了消费者心态;进入80年代后，新技术革命特别是网络通信技术的快速发展，出现了以电子购物为特征的邮购、电话购物、电视购物、网上购物等新型经营方式。零售业竞争加剧，市场集中度越来越高，少数大型零售商控制大量份额，小型零售商基本走向专业化。

零售行业主要上市公司：大商股份(600694)、王府井(600859)、百联股份(600827)、苏宁易购(002024)、老凤祥(600612)、阿里巴巴(09988.HK)等。本文核心数据：社会消费品零售总额、网上零售总额、区域竞争格局、市场规模预测行业概况1、定义零售业是指以向最终消费者提供所需商品及其附带服务为主的行业。2016 年11月，国务院发布《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确提出推动我国实体零售创新转型发展，新零售行业发展提上日程。根据2021年10月开始实施的国家标准《零售业态分类(GB/T 18106-2021)》，零售行业主要分为有店铺零售和无店铺零售两大类，有店铺零售细分为便利店、超市、折扣店、百货店、购物中心等10类，无店铺零售细分为网络零售、邮寄零售、电话零售等7类。2、产业链剖析：涉及范围广，产业链参与者众多零售行业涉及的细分领域非常之广，从上游看，涉及多个行业的产品供应商，覆盖日常生活的方方面面。从中游看，不同零售模式下的参与者数量也较为庞大，从超市、百货到网络零售商等。中游零售行业知名企业众多，包括线下的王府井、电商中的淘宝、京东等。行业发展历程：行业步入新零售时代新中国成立后，居民生活水平逐渐提升，消费能力也随之增长，百货行业乘势发展。中国的零售行业经历60多年发展，已经经历了以国有百货为主导的单一业态时期、多业态发展时期、电商崛起时期，目前行业正步入新零售时代。新零售是指运用人工智能及大数据等先进的技术手段，将线上服务和线下体验完美融合的零售新模式。电商与线下实体不再是竞争对立的关系，而是融为一体共赢的关系，零售不再是简单的进行销售导流，而是融入了企业文化，品牌价值的消费体验享受，新零售的最终形态是现有电子商务平台逐渐消失，取而代之的是企业拥有自己线上物权交易平台+线下个性体验门店+新物流的生态体系。行业政策背景：数字化、智能化、绿色化发展成为重点近年来，零售行业政策层出不穷，主要包括推动行业数字化、智能化、绿色化转型。近期，零售相关政策汇总如下：行业发展现状1、限额以上零售业法人企业单位数量波动增长根据国家统计局数据，2015-2020年中国零售业限额以上法人单位数量波动上升，2020年达到10.78万家，较2019年增长5.16%。2、中国社会消费品零售总额超44万亿2015-2019年中国社会消费品零售总额持续增长，2019年中国社会消费品零售总额达411649亿元，同比增长8.05%。2020年受疫情影响社会消费品零售总额391981亿元，同比下降3.9%。2021年，社会消费品零售总额恢复增长，全年零售总额为440823亿元，同比增长12.5%。3、网上零售总额持续增长2015-2019年中国网上零售总额持续增长，2019年中国网上零售总额达106324亿元，同比增长18.05%。2020年全国网上零售额117601亿元，比上年增长10.9%。其中，实物商品网上零售额97590亿元，增长14.8%，占社会消费品零售总额的比重为24.9%，比上年提高4.2个百分点。2021年，全国网上零售额130884亿元，同比增长14.1%。4、零售行业细分领域分析根据CCFA的数据，2015-2020年中国便利店数量逐年增长，2020年我国便利店门店规模达到19.3万家，较2019年有较大增长。2016年以来，中国连锁药店门店数量亦呈增长趋势，截止2021年上半年已经增长至33.6万家，较2020年底增长7.34%。2016-2021年上半年中国单体药店数量较为稳定，2021年上半年为25万家，较2020年底增长3.7%。根据赢商网数据，2016-2021年我国新开业购物中心数量表现波动变化趋势。2018年新开业购物中心数量是近几年最多的，新开业数量为606个，2018年之后呈连续下降趋势，2020年由于疫情影响，更是急剧下降。2021年，全国新开业购物中心数量为545个，其中包含原本计划在2020年开业的部分购物中心，2021年实际开业量为5年最低。行业竞争格局1、区域竞争：广东社会消费品零售总额最高，江苏、山东紧随其后2021年，广东省社会消费品零售总额全国最高，达到4.42万亿元。江苏以4.27万亿元位列第二位，山东以3.37万亿元排名第三。2、企业竞争：天猫成为零售百强之首2021年7月，中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布了“2020年度中国零售百强”。榜单包括线下零售商和线上平台，其中天猫平台以32020亿元的销售规模蝉联榜单榜首，京东平台以26000亿元销售规模位居榜单第二，拼多多以16676亿元销售规模排在第三。行业发展前景及趋势预测1、行业发展趋势分析从行业整体看，在政策、消费需求因素推动下，中国零售行业将向品质化发展，同时自主品牌的打造刻不容缓，品牌竞争力将逐渐成为零售企业的主要竞争力之一。除此以外，在《城市一刻钟便民生活圈建设指南》等政策的利好下，社区商业或将成为消费者日常生活中接触最多的零售业态。在电商领域，2021年直播电商行业也发生了新的变化，互联网营销师国家职业技能标准出台，行业正朝着规范化发展。2、2027年中国零售市场规模有望接近70万亿元消费作为拉动经济最大的因素，将持续成为经济助推器，结合国家国际消费城市建设等政策的提出，未来6年，预期中国的消费增速依然属于较高水平，预期以8%的增速发展，则到2027年社会消费品零售总额接近70万亿元。以上数据来源于前瞻产业研究院《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

为什么选择零售业 因为零售业是一个综合性较强锭行业，在零售业中你几乎可以遇到在其他行业中的大多数问题。一个好的零售业人员，他必须要具有较好综合素质。零售业可以历练人生。 有人问为什么选择零售业的最好回答是什么 零售业操作简单，接触面广，更有利于调查了解产品效能。 大型超市面试的时候，如果面试官问你为什么喜欢零售业这个行业，，该怎么回答比较好。。。？？？急。。。 你很想要得到这份工作的机会吗？如果是，就针对性的回答问题。零售业都是以提供服务与方便消费者为前提的，如果能加入这个行业，你可以更加深入了解这行的运作流程，可以学习更多有关的商品知识。站在自己立场，既服务到他人，也可以提升自己的交际力。其实有时候参加面试，回答问题不一定要讲究，有的考官只是想要知道你最真实的想法，简单明确的表达，也许就能让自己脱颖而出了。 选择零售商和批发商的原因是什么 赚钱当面试官问你为什么会选择做销售的这个行业,我该怎么回答？？？、 答：因为我的各方面条件适合从事销售行业，只是刚刚开始还需要锻炼。锻炼的目的是为了让我能为公司做出更大的贡献，为公司创造更多的效益，而不是为了个人利益。因此，公司从发展的角度考虑，应该鼓励这种锻炼，并提供锻炼机会。 为什么说店铺选址对零售经营具有特别重要的意义 因为现在的零售店多数是等客上门，选在便利的地方路过上门的客户就多啊 选择该销售方式的原因超市 目前,国内零售业情况慎糟. 对于影响销售量这块: 一,卖场位置人流; 二,商品是否齐全; 三,商品价格是否合理; 四,超市服务; 五,商品本身的问题; 至于,为中小型超市的发展方向.本人就不敢意云. 不过,现阶段对国内中小型零售行者来说是个难关.只有全心做好当下市场提升服务质量,加强产品体系,增强顾客忠实感.才是出路. 只要金融危机中不倒下,就是好样的. 思维T系列条码扫描器T200 CCD红光扫描器,T2800镭射条码扫描枪,T300镭射条码扫描枪,T800无线条码扫描枪.思维优质的条码装置生产商.我们将对所有售出的产品提供壹年的免费保修,并为您推荐合理的条码应用解决方案.We do more for you. 消费者为什么对零售商期望值越来越高 (一)“消费者满意”策略 从消费者的角度出发，零售业消费者所购买的实际上是一种生活改善方案，而如何提供最好的改善方案正是企业应该考虑的。具体策略分为以下四个方面： 1.选择细分市场、实行错位经营。商业竞争相当程度上取决于对消费者的把握，也就是把握细分市场，细分市场是根据消费者需要和欲望、购买行为和购买习惯等差异，把市场划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个细分市场都是具有类似需求倾向消费者构成的群体，传统零售商应扬长避短，精确分析网路销售冲击的细分市场，准确把握、满足特定细分市场需求，以顾客为中心选择适合目标顾客的商品品项供给。以受网路销售冲击较大的家电为例，网路家电销售商的经营具有以下特点：品项上大家电比重大于小家电;产品层次较低，主要集中于中低端家电产品;价格战频繁，以低价格吸引顾客是其主要经营策略。根据细分市场分析，传统家电零售商可做如下选择：产品结构选择上扩大小家电占比;产品层次上扩大高阶大家电产品占比;价格策略选择上关注电商价格，但必须审时度势，不能随波逐流，因为尽管网路销售商家电价格较低，但价格战也导致其消耗过大，难以持续。同时，传统零售商还应在商圈市场调查和细分市场的基础上，根据市场消费者需求和自身经营特点，确定并针对特定的目标顾客群提供系统 *** 、高技术服务、定向服务、密集服务，以在特定领域、特点顾客群方面远优于网路销售商的优势进行错位经营、错位竞争，实现错位发展。 2.推进渠道改革、控制商品价格。网路销售商价格之所以能够低于传统零售商，主要在于拥有渠道优势，传统零售商应推进自身渠道改革，借鉴网路销售商的先进做法，改变目前导致商品终端价格高企和经营效率低下的层层分销模式，逐步采取直接和生产商对接的模式，减少中间环节和渠道利润消耗，以在价格竞争中占据有利位置。渠道改革需要一个过程，但只有这样才能降低终端零售商品的价格，为消费者提供物美价廉的商品，获得消费者青睐。 3.强化质量意识、提升服务水平。要强化质量意识，做到商品质量全程掌控、商品售后全程跟踪，全面提升商品质量和服务质量。商品质量全程掌控指商品质量从生产源头、物流到销售全过程进行质量控制，在商品采购上把好源头关，在商品物流过程中储存和维持好质量，在商品销售中保证售时质量;商品售后全程跟踪指抓好产品售后服务特别是使用时间较长商品的服务，树立“消费者购买的不只是商品，同时也是一种服务”的服务意识，做好回访并及时反馈，提供全程售后服务，帮助消费者获得购买商品后的生活改善，赢得消费者的信赖，提高消费者忠诚度和满意度，为其提供显著高于网路销售商的服务水平。 4.注重购物体验、确保顾客满意。对消费者来说，购物就是体验的过程，体验是购物不可替代的环节。传统零售商与网路销售商的竞争，“体验”是其重要着力点，要做好做足购物“体验”，应借助实体零售店的场所和装置，更多向顾客提供购物体验服务，如：在生鲜区传授食品烹饪及养生保健知识;在电器区传授电器使用方法和体验提升知识;在化妆品区为顾客传授化妆、美容知识和产品使用方法，让顾客购物同时能够切身体验并获得相关知识;同时应更好地做好购物导引工作，有一定规模的零售店还可提供带导购仪的购物车，让顾客购物更加轻松自如。 (二)“电子商务转型”策略 美国零售专家托马斯u2022马落尼克基于黑格尔的辩证法提出的零售辩证过程理论认为，各零售组织面对对手的竞争相互学习并趋于相同，变得没有差别，至少是非常相似，变成一种新的零售企业，即合体。旧零售组织与其对立面将会在不断的竞争与磨合中相互融合，最后产生兼有前两者经营特点，但又有明显不同的一种更新...... 零售行业的特点有哪些 1、基本上是市场行为发展 一是 *** 把商业零售和餐饮服务业作为一种竞争性产业，对其发展资源、发展方向、发展规模、发展形式完全由市场配置、选择和调节。 二是 *** 决策机构和商业主管部门，对现代商业这一产业市场、产业资源在经济发展中的地位、作用，对市场经济下商业在经济发展中的独立性、主导性、决定性，对现代商业零售业的管理体制、业种业态的发展变化和企业组织形式、经营方式的变革在认识上都有待提高。 2、起步早，成长慢，规模小 从近3、4年的情况看，传统国合大型商贸企业发展放缓，数量减少，经营萎缩，效益滑坡，组织化、规模化、现代化程度越来越低。与上海商贸大企业发展差距越来越大，与在珠江三角洲的外资和社会其他部门办的商业零售业快速发展的反差越来越强。以连锁经营为例，珠江三角洲的商业连锁经营曾为国内其他省市提供了宝贵的经验。全国第一次商业连锁经营座谈会1994年3月初在广州召开，现场考察珠江三角洲商业连锁经营的做法。当时珠江三角洲地区已出现分店近20家的超级市场。但是，至今大部分商业连锁经营企业仍停留在10-20间分店的规模，最大的连锁系统也未能超过80间分店。 3、传统国营商业、民营企业和外资企业三鼎分立 现代商业零售业中，传统国合商业虽然占有一席之地，但受传统经营思想的影响，在经营思想、企业体制、运转机制、产业结构、业态形式、发展资源、科技进步、管理架构等新体系建立的根本性问题上，基本上没有按照现代流通业的模式很好改造，除大百货公司外，在连锁超级市场、仓储商店、便利店、专卖店、专业店等现代零售业态上，不起主导和决定作用。 而社会其他部门、行业、其他经济成份的企业，包括工业、农业、交通、建筑、房地产部门办的商业零售业不少。尤其是珠江三角洲良好的投资环境，吸引不少外资投资商业零售业，他们利用 *** 的商业政策，主要和国合商业以外的非商业机构和企业合作，取得经营管理上更大的自 *** 和主动权。 4、注重短期回报，技术构成不高 市场机制主导下的现代商业零售业，由于发展资源来源多元化，加上 *** 的商业政策，使投资者首要考虑的是投入回报的风险问题。如连锁超级市场，为减少投资，加快回报，本地商业企业在应用先进的技术设施装置时显得十分谨慎，冷冻装置、电子计算机管理的POS系统等投入少，对一些盈利少、风险大的商品，如蔬菜、水果、肉类等商品，也缺乏经营责任感和动力。虽然企业的盈亏临界点比较低，但欠缺长远投资，技术有机构成不高；欠缺主力商品，商品结构不合理。因此，和大资本、高投入、高科技的外资商业在市场竞争，时间一长，明显处于劣势。 5、行业协会在推动现代商业零售业发展中扮演了积极角色 现代商业零售业是由各种经济成份、各个产业和部门资源融汇成的一个新产业，为沟通 *** 、商业行政主管部门和商业零售业企业的关系，协调部门、行业、企业之间的关系，推介现代商业零售业各种新知识、新技术，成立了商业零售业行业协会，逐步实现从行政管理向行业管理的过渡。在全国率先成立的广东省连锁经营协会，在推动广东现代商业零售业发展方面担当了积极而重要的角色。 对于零售商来说，什么是影响选址的重要因素 零售业被称为“选址决定命运的产业”，可见地址对零售业的影响是极其重要和深远的。因为零售业成败极大地依赖其店址选择的正确与否。所以可以说地址是零售企业的生命。零售业成功的关键是选址，说明了零售业选址的重要性。 选址是一项长期性投资，相对于其他因素来说，它具有长期性和固定性.选址一经确定就难以变动,选择得好，企业可以长期受益。 选址事关企业成败，企业位置的的选择将显著影响实际运营的效益、成本以及日后企业规模的扩充与发展。相对于制造型企业而言，服务性企业的选址更为重 要， 其位置的好坏在很大程度上直接决定了企业的营业收入， 最终决定了企业的存亡。 最后，选址是制定经营目标和经营战略的重要依据。

现代服务业是指那些不生产商品和货物的产业，主要有信息、物流、金融、会计、咨询、法律服务等行业。现代服务业大体相当于现代第三产业。国家统计局在1985年《关于建立第三产业统计的报告》中，将第三产业分为四个层次：第一层次是流通部门，包括交通运输业、邮电通讯业、商业饮食业、物资供销和仓储业；第二个层次是为生产和生活服务的部门，包括金融业、保险业、公用事业、居民服务业、旅游业、咨询信息服务业和各类技术服务业等；第三个层次是为提高科学文化水平和居民素质服务的部门，包括教育、文化、广播电视事业，科研事业，生活福利事业等；第四个层次是为社会公共需要服务的部门，包括国家机关、社会团体以及军队和警察等。____________引自yue_zh3的回答因此,零售业属于服务业.

这和电商没什么区别嘛

2011年14万亿

中国零售业曾以每年翻番的门店扩张速度，开启了中国零售业高速增长的“黄金十年”。但经历一番粗放式的野蛮增长后，传统零售业遭遇瓶颈。随着电子商务的冲击，靠传统店铺物理网络布局的零售模式已经行不通了。而随着中国经济下行，零售企业扩张店铺的模式开始暴露风险，整个传统零售业呈现增速放缓、利润下滑的趋势。从2011年第四季度开始，整个零售行业销售业绩下滑，不仅销售额有所下降，利润也在下滑。2012年前三季度，商业零售行业共实现营业收入4870.74亿元，同比增长13.12%，增速较去年同期下降近11个百分点;实现净利润134.83亿元，同比下降15.39%。通过对零售上市公司进行统计，前三季度仅有一半业绩增长。业绩同比下降的公司中，有六成业绩降幅在20%以上。约八成公司第三季度业绩环比下降。其中，在港交所上市的国美电器今年上半年销售收入同比下降22%;净利润亏损5亿元，1-3季度亏损增至近7亿元，与之相比，苏宁电器上半年的净利润也下滑近30%，2012年前三季度业绩继续下滑超过三成。造成传统零售业的困境不是偶然的，分析原因，可归纳为资本对零售业的兴趣下降、电子商务的冲击、传统零售业模式弊端渐显、成本增加四个方面。自2008年国际金融危机爆发以来，世界经济跌宕起伏，贸易保护主义和反区域一体化的逐步抬头，实体经济面临错综复杂的环境，世界经济前景难以乐观，我国经济也受到了前所未有的挑战。除成本、资金等因素外，我们面临的压力有3方面：一是项目重复建设、扎堆上马；二是需求萎缩、市场低迷；三是国际竞争对手的打压。面对严峻形势，我国必须实现经济转型升级。当前各个行业及省市都在抓紧制定转型升级战略，零售百货行业也应抓住当前有利时机，培育和健全企业创新机制。同时，加大研发投入和人才储备，提升创新能力，重点突破制约产业价值链提升的关键环节，加快发展研发、设计、标准、物流、营销等生产性服务环节，促进生产服务化和服务知识化。同时，通过“创造性破坏”，建立新的技术和生产体系，以生产效率的提升抵消、对冲成本上升带来的压力。未来五年，我国零售百货行业发展的着力点不在于追求更高的增速，而在于正确处理好增长速度与结构、质量、效益、环境保护等的重大关系，改善和提升产业整体素质，着力提高技术创新能力、国际竞争力和可持续发展能力。2012年1月，国务院正式发布了《工业转型升级规划（2011-2015年）》（以下简称《规划》）。这是改革开放以来第一个把整个工业作为规划对象，并且由国务院发布实施的综合性中长期规划，指导未来五年我国工业发展方式转变方向。随着行业竞争的不断加剧，大型零售企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的零售企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对产业发展环境和消费者购买行为的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的零售品牌迅速崛起，逐渐成为零售行业中的翘楚！ 一、批发市场建设开始进入一个相对的低潮。随着超市、百货、专业店的不断发展，传统的批发市场不断受到挑战。消费升级、批发商转型，批发市场过多等等问题将进一步尖锐。批发市场的建设和发展相对进入一个停滞甚至开始萎缩。二、百货业向超市业学习，开始走自营商品的道路。百货业在我国远比超市业历史悠久，但是发展相对缓慢。原因有二：第一，百货业近10几年来水平不是高了，而是低了。从自营逐步转向为物业管理商，降低了百货业从业人员的能力要求和负担，从而最终降低了对于商品、市场的分析和掌控能力。第二，百货业连锁管理的能力，复制的能力，规范化管理的能力相对于超市业落后，也严重制约了百货业的发展。从提升自我的管理水平，应对市场要求，以及规模化、连锁化、集约化运作的要求来看，百货业将不得不向超市学习，逐步开始自营商品。消费升级将成为百货业的机遇。三、大城市超市并购加剧，小城市成为争夺重点市场。一、二类城市因为大型超市布点过密，导致单店销售和赢利能力无法提升，最终的结果就是重新的并购和整合，优势向资金大、规模大、管理水平高的企业集中。最终可能形成几个国际品牌和极少数国内品牌占据市场的结果。三、四级城市（沿海县级城市和内地地级或以下城市）因为还有一定的市场和赢利空间，所以会成为争夺的目标。因为其市场空间有限，中等规模（3000~7000平方米以内的超市将成为主流）。四、便利店进入一个相对上升的阶段。消费升级的一个特点就是人们对于性要求上升和对于价格敏感度的降低。随着收入的增加和城市交通的成本增高以及时间成本变得越来越高，便利店会相对进入一个比较好的发展时期。但是便利店经营的复杂性将成为经营中最大的障碍。如果不解决好这个问题，那便利店的赢利能力将受到非常大的限制。五、专业店将进入第二个发展高潮。类似国美、苏宁的专业店将进入第二个发展高潮。形态将更加多元化。比如服装超市、办公用品超市、食品超市、洗化用品超市等等将不断出现和壮大。他们通常将扮演“价格杀手”的形象，而且具有很强的渠道整合能力，形成对于大型综合超市和百货的强有力的挑战。新的商业巨头很可能将在专业店领域产生。六、资本市场将更多的投资零售业。IT产业发展的不确定性，工业企业受经济不景气而更多的寻求销售渠道等等，导致零售业作为销售终端的能力进一步强化。零售终端。这个情况将进一步加剧。经历了本轮金融动荡的资本市场将更多看重稳定而具有高成长性，且有巨大现金流的零售终端。金融业、风险投资、房地产业和零售商的联合将进入一个全新的时代。虽然世界和我国经济目前处于一个低潮，但是零售业的发展总体将仍然保持高于GDP的速度增长。以上所述六个方向有望将成为今后5年或者更长时间零售业的发展的趋势.

消费者对于零售的核心诉求是价廉物美或物有所值。

零售企业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、资源垄断、低回报、难扩张等难题。并且零售企业的回报率越来越低，成本却越来越高，因此很难扩张。除了以上困难与压力，未来的五到十年，零售业将迎来门店、物业租赁大批到期，续租成本上涨，租金甚至将达到百分之30至百分之50的增长速度。零售行业将迎来竞争最为激烈的十年，行业的未来充满了变数。当然，有挑战也就有机遇，中国零售业2012年也面临着很多的发展机遇。除了宏观零售环境带来的机遇外，中国零售企业在未来的发展趋势中也将发掘很多机遇。产业之间的区分越来越模糊，产业链之间合并现象众多，产业链不断上移，从而形成一个大产业链格局。因此，零售企业的跨界多元化产业链发展成为了趋势，这种发展趋势本身就是机遇。

　　当品读完一部作品后，相信大家都增长了不少见闻，现在就让我们写一篇走心的读后感吧。可是读后感怎么写才合适呢？以下是我帮大家整理的零售的哲学读后感，仅供参考，大家一起来看看吧。 零售的哲学读后感1 　　最近看完铃木敏文的《零售的哲学》，因为从事零售行业，所以特意关注了下，作者所在的企业7—11便利店取得了巨大的成功，青出于蓝而胜于蓝，开店都开到我们家门口了。成功的企业都有一位杰出的掌舵者，作者毫无相关的零售行业经验，却把7—11做成便利店行业的巨无霸，很让人敬佩，作者独特的创新视角，和他系统的学习心理学和统计学的知识体系也有很大关系，深谙心理学使他始终坚持以消费者的视角看待问题，养成敏感的捕捉市场变化的习惯；懂得统计学知道如何很好的用数据分析为企业服务，为企业的经营决策提供依据。所以平时不一定紧紧的盯着自己的专业领域，接触不同的学科往往能让我们有独特的视角换个角度思考和解决问题。这也许就是我们当下流行的跨界打劫。 　　他的另一本著作《一位经营鬼才的自白》两本结合起来阅读会更好的加深他对经营的理解，面对瞬息万变的消费需求，作者始终推崇的是假说思考，读懂多变的市场，建立假设然后执行，再对其结果进行验证。做生意真的是着眼于未来，做出预判，比别人早一步感受到市场变化，找出应对办法然后接受检验，要培养应对变化的能力，唯有这样才能有一席之地。 零售的哲学读后感2 　　上周三晚上，在北京西三环的新晋商会馆，见到一个浙商。这真是一件奇妙的事。当然，更奇妙的是，我这么一个八卦的人，却自始至终忘记问一句作为浙商来到晋商会馆的感受。直到现在，我还在自责。 　　浙商看着很年轻，一搭眼也就30岁出头。但在他多说了三五句话之后，我对我的判断产生了怀疑。因为早年，他就曾经拿着供销社的投资去做生意了，从重要机构的出场看，我改变看法是有道理的。他做了好几档生意，在互联网里也算得上一个“名票”。 　　在座的还有一位国内零售行业的软件公司老总。当谈到在商品品类以千以万计的情况下，某个奢侈品的营销，这位老总说：“这样的公司没有零售精神。” 　　我问：“什么是零售精神？” 　　浙商接茬说：“慢悠悠的。”他说，零售精神就是给产品制定一个最便宜的价格，让每一个产品都成为面向大众的产品，成为一个高流通量的产品。 　　我不禁联想到京东商城。 　　京东商城的采购来源在业内至今是一个谜。曾经有人说，京东在某些商品品类上甚至到国美和苏宁采购，然后再拿到网上卖。这种情况下，它卖的不是价格，而是服务。在京东商城的模式里面，价格在创业初期显得十分重要，但在后期，反倒不怎么重要了，重要的是消费者不愿意再大老远地跑到国美、苏宁一趟了。 　　然而，当京东商城做到40亿元年销售额之后，遇到的瓶颈非常明显。大家说，现在该看刘强东的智慧了，看他怎么能让京东做得更大。跟传统卖场相比，京东的优势在于电子商务平台，如果把公司做大，就意味着市场覆盖区域扩大，供货成本增加，而这就进入到供应链竞争的环节。在供应链控制的环节，京东没有任何优势，无论是外包还是自建，都会遇到巨大的成本问题。在这个领域，它无法跟国美和苏宁对抗。 　　瓶颈于是就出现了。 　　零售商们喜欢讲零售的精神，我到现在也没完全搞懂。大概的"意思是，从流通业的大规律看，能像沃尔玛一样，把产品卖得最大规模化和最低价格化，就算找到了零售的精神。 　　某年末的金融危机到来之后，东南沿海中小企业受损严重，外贸型企业被逼上梁山，开始做内贸。经济学上讲，企业基本上都是在从小变大的过程中死去的，而对东南沿海的很多中小企业来说，在从外向内的过程中大量死去，也算得上某年一景。原因当然很多，但零售业者们的总结，却让我这个成天听IT理念的人耳目一新。 　　零售业者们认为，外贸型企业实际上从来就不是一个销售商，而是生产商。外贸型订单的特点是买方直接下单，工厂直接上产，交易途径是点对点的两方，绝大多数外贸型企业从来没有进入过流通环节，所以也从来没有积累起零售的方法论、合作伙伴、管理方法、成本思想等，而市场留给它们的时间又十分紧迫。 　　从全球来看，这么多年过去了，网上零售的最佳范本依然是亚马逊。国内的网上零售企业云集，现有模式不知道是否触到了天花板。但更耐人琢磨的是，大家都说中国跟美国不同嘛，不知道能不能重新塑造一个精神，哪怕只是属于网上零售的。 零售的哲学读后感3 　　作者铃木敏文先生，是日本711品牌的创立者，在一次美国学习时发现当时还隶属于美国南方公司的7—eleven便利店，很是欣赏期铺货品类全面的便捷型商店的经营模式，于是引进日本。 　　这本书主要讲了铃木先生自引进711特许加盟权，从零到一如何将便利店的零售做得风生水起开边全球的个人经营理念。比如 　　1、密集选址的分店战略。铃木先生以为密集选址有非常多的好处。其一，增加各个分店之前的物流配货效率，低成本的建立中心配货仓库，便可以覆盖到周围门店，保证各门店的商品补货能够及时新鲜，这种模式在当时算是一种创新了；二，有利于扩大品牌效应，密集的门店更容易给人留下深刻的印象；三，节省营销成本。 　　2、关注消费者的需求。711从来没有考虑过靠价格取胜，铃木以为物质丰富的时代“物美”比“价廉”更能够满足消费者的需求，因此711为了控制品质不惜研发自由品牌且控制上游产业链。除此之外，铃木根据对消费者需求的洞察，将711定位成一家提供便捷服务的商店，而不仅仅是售卖商品。因此，他们大胆的在门店里加入了缴费服务，在门店设立ATM取款机，代收快递，照片冲印，甚至有些门店还设有休息区和厕所。 　　3、尊重并鼓励基层员工决策和创新。这点有点想国内的餐饮品牌“海底捞“711在经营和管理的过程中充分地对基层员工放权，鼓励他们对根据当地当店的消费习惯来对商品和货物的更改，铃木先生非常注重于基层员工的沟通，听取他们的声音。 零售的哲学读后感4 　　零零碎碎在地铁里把这本书看完了，很多细枝末节记不清楚，本书讲述了711的成立与发展过程，总结了一些心得体会也让我对日企有了新的认识和敬意，抛开别的感情因素，通常看见日企品牌，就是看见了品质保证，711也是如此，书中一些我还记得住的大方向思想总结如下 　　1、要想降低成本、配送、选品等尽量集中。 　　2、近于严苛的品质要求是消费升级后的市场中必胜武器。 　　3、所有人都支持的事业未必正确，好做的商业市场已过分饱和，所有人都反对的事也未必是错的，有时候方向比努力重要 　　4、直接沟通的必要性，信息传达会缺失，员工也会觉得自己被重视。 　　5、自由品牌不要过分追求性价比，高品质也是推广品牌的关键因素，711能成为品质的代言词，并不是市场上流通产品的口碑带来的，而是自由品牌的品质过硬。 　　6、懂市场，更要懂消费心里学，这点真的很重要。 　　7、有好的竞争对手是双赢的事。 　　8、市场不管怎么变，都以迎合顾客消费习惯为主，朝令夕改是常有的事，只要跟得上买方时代，就不会被淘汰。 　　9、尽自己最大的可能给顾客提供便利，购物习惯就可以培养。 　　当初在京东时，老刘曾在员工平台推荐这本书，那时候没意识到学习充电的重要性，找理由因为没时间看了一章就扔下了 现在离开京东也没闲下来，但还是抽空看完了，可见态度又比环境重要，先说这么多吧。

新零售一般指无人零售：即以在线支付，互联网，RFID射频识别技术，大数据，人工智能等为实现手段，整合生产企业，商贸企业，物流企业的一种全新的物联网零售模式。主要有线上和线下两种方式，线上以现在或新的电商为重点，线下主要有无人售货柜，无人零售店等。主要的技术在于移动互联网，RFID射频识别技术，智能手机大量普及以及技术革新。其中RFID模块YXU2881M技术成熟以及成本的下降起了很大的推动作用。与现在的销售模式对比：1.占用场地更小，像智能零售柜可以直接放到办公室里面；2.节约人员开支，像零售行业，人员工资是很大的一笔成本，而新零售可以大规模减少工作人员数量；3.消费体验好，新零售一般采用无人干扰的方式，实现拿了就走的购物模式。

从2012年下半年开始，“全渠道零售（omni channel retailing）”一词开始在中文媒体上出现。从2013年开始，全渠道零售也越来越多地被提及或引用，更有一些企业已经开始了全渠道零售实践。从单渠道到多渠道、从跨渠道到全渠道，虽一字之差，却已改天换地。面对焕然一新的市场环境，我们该如何思考、如何行动？ 什么是全渠道零售？ 今天的市场，越来越不乏新名词、新概念，而我们要做的是“先思考、后行动”?找出概念的本质和本源，由此看清自己的路。对“全渠道零售”概念更应如此。 那么，什么是全渠道零售呢？ 在本期的《全渠道重塑零售》一文中，贝恩全球创新和零售业务负责人达雷尔里格比（Darrell Rigby）对全渠道零售做出了这样的诠释：“随着形势的演变，数字化零售正在迅速地脱胎换骨，我们有必要赋予它一个新名称‘omni channel retailing"。这意味着零售商将能通过多种渠道与顾客互动，包括网站、实体店、服务终端、直邮和目录、呼叫中心、社交媒体、移动设备、上门服务，等等。” 清华大学经济管理学院李飞教授认为，对全渠道零售的理解可以有两个视角：社会视角和企业视角。从社会视角看，全渠道零售是一种社会现象；如果从企业视角出发，全渠道零售则是企业的零售渠道决策。他在本期刊登的《解构“全渠道零售”》一文中认为，从企业视角出发，全渠道零售是指企业采取尽可能多的零售渠道类型进行组合和整合（跨渠道）销售的行为，以满足顾客购物、娱乐和社交的综合体验需求，这些渠道类型包括有形店铺和无形店铺，以及信息媒体等等。 结合两位专家的观点，我们认为，全渠道零售是企业为了给顾客提供一致性的体验，而对零售和信息渠道进行全新的整合或组合。但是，全渠道零售并非是对多渠道零售的颠覆，而是与多渠道零售、跨渠道零售有着极为密切的相关性和延续性。 为何要做全渠道零售？ 近一两年来，电子商务的飞速发展已成不可阻挡的潮流。特别是2012年淘宝“双十一”促销创下191亿元的交易额，再次显示了电子商务惊人的爆发力。然而，我们也注意到，即使受到经济大势和电子商务的影响，2012年国内零售行业的增幅仍达14.3%。也就是说，线下市场依然不乏机会。那么，传统企业为何还要冒巨大风险去做全渠道零售呢？ 为了回答这个问题，我们来看一组艾瑞咨询的数据： * 2010年～2012年，中国网购交易额年均增幅为73.2%；而同期国内社会消费品零售总额的年均增幅为16.6%，且增幅呈下降态势； * 2012年中国网购人数已达到2.5亿，且移动电子商务的用户数在急速增长；数据表明，电子商务的增长幅度远远大于传统零售业的增长，而增长的动力正是源于网购人群的激增，而且越来越多的人在移动购物。 麦肯锡全球董事陈有钢认为，目前，淘宝（包括天猫）的交易量已超过亚马逊和eBay 的总和，中国的网购额在总体零售中的占比达4.2%，与美国只差0.4%，而增速为60%～70%，是美国的4倍。因此，中国很有可能在未来两年内成为全球最大的网购市场。 对于消费群体的新变化，在本期《全渠道购物者正在崛起》一文中有这样的分析，“今天的营销人员不得不开始适应一个新的消费者群体：他们对信息饥渴、对价格敏感，同时被移动技术赋予了更多的能力。这就是全渠道消费者群体。” 文章还认为，与传统的多渠道购物者不同的是，全渠道消费者可以同时利用所有的渠道，包括商店、产品名录、呼叫中心、网站和移动终端等，以无处不在的社交、移动性以及传统科技为驱动力，拥有随时随地浏览、购买、接收产品的能力。也就是说，全渠道可以使消费者能在任意时间、以任意方式获取任意想要的商品。 显然，消费者再次走到了前面，成为全渠道购物的需求者和全渠道零售的推动者。沃尔玛CEO麦克?杜克认为，零售业正在进入“价格透明的新纪元”，消费者需要的购物体验是SoLoMoMe（社交化+本地化+移动化+个性化）。尽量让消费者忽略渠道的差异，是未来零售商要做的事情。看来，市场形势已经非常紧迫，实现全渠道零售已是传统零售企业无法回避的变革之路。 开展全渠道零售有哪些挑战？ 面对瞬息万变的市场形势，以及应接不暇的新技术、新理念，传统零售商的最大挑战恐怕还是在理念上。 例如，面对今天紧迫的形势，依然有许多传统零售企业的管理者认为“电子商务不会取代传统零售业，而只是传统零售业的一个补充”，这实在是一个不合逻辑的危险观点。因为，它将“实体店”等同于“传统零售业”，认为只要实体店不消失，传统零售业就不会消亡。 其实，实体店只是一种物理形态。实体店既不等同于传统零售业，也并非传统零售业所独有。在长达几百年的历次零售变革中，实体店从未消失，但在每次变革之后，实体店的形式、功能和作用都会发生很大变化，从而具有了新的、不可替代的战略价值。互联网时代也会如此，此“实体店”决非彼“实体店”?互联网时代的实体店将变为零售商洞察需求的重要触角和满足需求的中间站，而不是一个仅能实现售卖功能的场所。所以，互联网和移动技术浪潮不会使实体店消失，但传统零售业一定会被边缘化，甚至被取代，就像上世纪80年代初的传统百货商店、传统副食店一样，只存留在我们的记忆中。 因此，如何定位实体店在全渠道零售战略中的作用，不只是一个技术问题，更是一个思想观念问题。那种认为“零售业远未到生死存亡的时刻”的想法，极可能使传统零售企业陷入绝境。 正如达雷尔?里格比（Darrell Rigby）在本期《全渠道重塑零售业》一文中所说，现在应该采取什么不同做法？还有没有必要增加新门店？如果答案是肯定的，那么这些新店与以前的门店有什么不同？我们应当怎样调整自身，去适应一个价格透明度更高的世界？当吸引客流的商品转为在网上销售，而不再吸引顾客进店销售，我们又该如何应对？答案是，从头开始，全面创新。 全渠道零售正在进行时 有句俗语，叫“早起的鸟儿有虫吃”。在全渠道零售时代的黎明到来之际，有一批“早起的鸟儿”已经开始“捉虫”了。 银泰百货是国内传统百货业中较早触网的企业之一，它于2007年创办了银泰网，至今已有六年。在编辑2012年第一期《富基商业评论》期间，本刊曾就传统零售企业开展电子商务的话题专访过银泰网CEO廖斌。他认为，电子商务应与传统零售业务形成互补，而顾客体验做到最好才有可能形成核心竞争力。时隔一年，廖斌及银泰集团高层对电子商务的认识更加深入。廖斌在本期《银泰网：打通全渠道零售》一文中指出，不能将未来零售业的发展简单理解为拓展电子商务渠道，而应该从长期战略角度来考虑。未来，全渠道战略将为重中之重，而银泰的战略就是融合线上与线下，成为全渠道的时尚品牌百货零售服务商。 另一只“早起的鸟儿”则是上品折扣。上品折扣创立于2000年，是国内第一家以销售名牌折扣商品为主的百货连锁店。在传统零售企业中，上品折扣是较早“触网”的一个（2009年），但随之而来的问题个个致命：线下与线上是相互独立，还是相互融合？线上与线下的商品、价格是否一致？等等。经过多方考察、研究和争论，他们最终确定了线上线下相互融合的战略方向。 上品折扣的“早”还体现在对信息技术的理解和实践上。他们以信息技术为手段和支点，实现了对联营制的改造，以及线上与线下商品、价格、库存的“三统一”管理。在本期《上品折扣的全渠道实践》一文中，上品折扣董事长李炎谈到，上品折扣在互联网、移动互联网、实体店等多渠道的布局，可以通过线下与线上一体化运营有效地串联在一起，使任何一个门店都能在全渠道中进行消费者信息的采集和挖掘。这样，上品折扣通过“全渠道的商品运营?购物需求挖掘分析?供应链快速响应?更精准的商品运营”的流程转变，完成了一个不断深度匹配消费者需求的正向循环。 2013年新年刚过，位居国内连锁百强首位的苏宁集团就宣布了“云商”计划，并将苏宁易购更名为“苏宁云商”。苏宁集团董事长张近东表示，未来的零售企业不独在线下，也不只在线上，一定是线上线下的完美融合。苏宁目标是服务“全客群”、经营“全品类”、拓展“全渠道”，成为中国的“沃尔玛+亚马逊”。 当中国传统零售商在思考和实践全渠道零售时，欧美传统零售商也是如此。 梅西百货CEO特瑞?兰格瑞认为，全渠道涵盖了所有的媒体，无论顾客使用什么样的购物渠道，梅西都想要进入。因此，梅西要做新的改变，即“重组，远离传统结构”。 西尔斯是位居美国零售百强前十位的传统零售商，他们在全渠道实践方面已经做了很多尝试，并取得了初步成效。对此，在本期《欧美零售商的全渠道实践》一文中，对西尔斯，以及玛莎和沃尔玛的全渠道实践做了较为详细的介绍。 看来，对于全渠道零售，零售商们已有了共同的认知。接下来最要紧的，就是尽快将概念变为现实。虽然，无论中外，无论线上还是线下，零售商们的全渠道零售变革会充满风险，但先行者依然值得尊敬和效仿。我们相信，那些能够顺应形势、及时变革的零售商最终将成为脱胎换骨、浴火重生的金凤凰。

轻奢的品牌轻奢品牌的主要客户群体就是中产，而经济衰退主要衰退的就是中产，对于富人和穷人影响都不是很大。所以对于面向富人日用品的真正奢侈品来说，其实影响并不明显；而穷人消费本就不会为品牌支付溢价。在经济衰退的时候，中产丧失消费能力，开始消费降级，也不再愿意为这些轻奢品牌支付品牌溢价，所以轻奢定位的品牌会随着中产的衰落而衰落。零售商业市场国家统计局数据显示，2022年上半年社会消费品零售总额同比下降1.5%。其中，全国网上零售额同比增长2.9%。显然，实体零售发展不容乐观。实体店惊人的凋零速度，不禁让人对线下零售充满担忧，不少网友甚至说，实体店已经彻底败给了电商。零售行业凛冬将至！你可别不信，仅仅上半年，就有4700家实体店关闭，比如美特斯邦威关店351家！森马关店860家！最狠的是连锁超市巨头永辉，3年关店388家，市值蒸发700多亿，顿时哀嚎一片啊。非必须的服务业美容美发、家政、育儿、餐饮、培训等服务行业，这些行业真正盈利的大头一般都不是像理发这种低客单价的必须服务，而都是单价高且非必须服务，所以这些服务业在经济衰退的时候也都不会太好过。毫无疑问旅游业也是典型非必须的服务业，后疫情时代下，旅游业面临着巨大的不确定性，对旅游业上下游都造成了巨大的冲击。就目前困境而言，非必须的服务业无论是在供需关系、消费趋势还是在金融支持的疲软、地区发展不平衡方面都面临着巨大的挑战。中间商和经销商增量时代，品牌方希望依靠各路经销商在当地的势力，帮助自己快速打开市场，所以品牌方给予经销商足够的利润空间。但存量时代，为了稳住自己的收益，品牌方就会在线上直面消费者和经销商形成竞争的格局。靠挣差价吃成大胖子的时代已经过去了，未来不会有大的经销商，直营的体验店配合线上的网店下单才是王道。

电商新零售的本质，是传统零售人找货的逻辑变成了货找人，如今移动互联网技术发展成熟，一台联网的手机打开，随处可见的商品广告。消费者足不出户便可以在线上完成一次购物，不需要在线下花时间去逛街。新零售电商的发展让更多的消费者成为了线上主导流量。新零售电商的发展方向是什么呢？新零售是以人为核心，实现线上线下结合的一种新型产品交易模式。新零售模式在电商领域的应用更加灵活，可以线下获客、线上导流。以前是人去找货（线下购物），或者货去找人（电商），是一种单向流量，这种服务体验形成之后，使得过去B2C电商进一步分流、升级，突破了成本的极致形成了一种新的流量方式——双向流量。现在电商通过技术手段、模式更新使得消费流量实现线上线下互通，创造出非常重要的品类逻辑和品牌认知力量。互联网新技术对电商的发展有着深远的意义，电商产品流通速度快，制造工厂而言也是受益者，于是就出现了制造新零售。很多制造商也开始品牌化，利用互联网技术，让更多的消费者、合作代理商都开始认知品牌、信任品牌，品牌消费者愿意付出溢价。新零售电商的发展，逐渐从产品供销开始拓展至其他领域，新金融、新能源、新物流与新零售的结合，才能新零售未来真正的样子。鸿亿林董事长分享直播四大要素2020上半年受疫情影响，消费者自然是不能出门，实体门店和电商针对消费者的变化，转变思路进行卖货，直播带货就应运而生。其实零售的进化都是伴随着消费者的变化而实现供应链效率的变化。如何把产品更快速地卖给有需求的消费者？始终是他们思考的问题。现在的00后、90后、80后的消费习惯都不一样，未来00后是这个时代的主流消费者，而90后、80后会成为高额产品的主力消费者，因为买房买车的年轻人或将倍增。新零售如何应用至高额产品的销售领域，如何助力品牌实现快速获客？也是值得思考的问题。新零售电商的未来不只是新零售这种业态的未来，更是电商的未来，商业的未来。大潮在前，不勇立潮头便只能随波逐流，被时代抛弃。

新零售是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售将传统商业三要素“货，场，人”的重要顺序，调整为“人，货，场”，重组零售行业的逻辑和链条，以满足人们的需求。新零售的走势分析新零售的趋势下，零售行业已经从原来的单纯追求流量经济、规模经济向以私域为核心阵地，深度挖掘“单客产值”的模式转变，越来越多的企业将会员作为核心资产看待，并基于会员的运营，维持品牌的核心价值。除此之外，数字化的加速也让会员运营发生了重大变化，如从过去以实体卡为载体的管理到了数字化手段的运营，从强调内部管理到强调信息交互、数据分析，从单一线下服务到线上线下多平台全渠道一体化服务等等，这些都对零售企业的会员服务体系提出了新的要求。

批发零售业是社会化大生产过程中的重要环节，是决定经济运行速度、质量和效益的引导性力量，是我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。目前，从宏观经济走势来看，居民收入水平整体上处于较快上升阶段。从长远来看，我国居民消费无论是从总量上，还是从结构上都有相当大的发展空间，这为我国批发零售行业的发展提供了良好的中长期宏观环境。零售业①交易对象是为直接消费而购买商品的最终消费者，包括个人消费者和集团消费者。消费者从零售商处购买商品的目的不是为了用于转卖或生产所用，而是为了自己消费。②零售贸易的标的物不仅有商品，还有劳务，即还要为顾客提供各种服务，如送货、安装、维修等。随着市场竞争的激烈加剧，零售提供的售前、售中与售后服务已成为重要的竞争手段或领域。③零售贸易的交易量零星分散，交易次数频繁，每次成交额较小，未成交次数占有较大比重，这是零售应有的定义。正由于零售贸易平均每笔交易量少，交易次数频繁，因此，零售商必须严格控制库存量。④零售贸易受消费者购买行为的影响比较大。零售贸易的对象是最终消费者，大多数消费者在购买商品时表现为无计划的冲动型或情绪型。面对着这种随机性购买行为明显的消费者，零售商欲达到扩大销售之目的，特别要注意激发消费者的购买欲望和需求兴趣，一定要有自己的经营特色，以吸引顾客，备货要充足，品种要丰富，花色、规格应齐全。⑤零售贸易大多在店内进行，网点规模大小不一，分布较广。由于消费者的广泛性、分散性、多样性、复杂性，为了满足广大消费者的需要，在一个地区，仅靠少数几个零售点是根本不够的。零售网点无论从规模还是布局上都必须以满足消费者需要为出发点，适应消费者购物、观光、浏览、休闲等多种需要。⑥零售贸易必须依靠周转速度取胜。相对于批发贸易，零售贸易每次交易额小，因此必须注重提高成交率，提高贸易资本的周转速度，尽可能在同一时间内使贸易资本周转更快、更有效率，做到薄利多销，快买快卖。对企业来说：（1）企业有自己的经营门店，直接售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于公共消费（如办公用品、小轿车等）的商品。（2）企业无门店，通过网上或电话售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于公共消费的商品。（3）企业对医院、学校等非盈利机构销售的中西药品、医疗器械、教学用品及设备等。总之，零售业的销售对象是城乡居民和社会集团，销售的商品是以生活消费或公共消费品为主。常见的零售业有百货店、超市、便利店、专卖店、专业店等以销售生活消费品为主的企业。批发业与零售业相比较,批发业主要具有以下特点:①批发业的交易额一般较大。批发业基本属于资本密集型行业，对于批发业而言,资金较劳动更为重要,资金问题往往是决定批发商经营成败的关键。②批发业的商圈比较大。中小批发商业一般集中在地方性的中小城市,但经营范围会辐射到周围地区；大型批发商业往往分布于全国性的大城市,其经营范围可以涵盖整个国内市场,有些还可以开展进出口业务,其商业圈还可以突破国界。③服务项目相对较少。由于批发商业其服务对象主要是组织购买者而非个人消费者,因此相对而言,批发业的服务项目要较零售业少,而着重于通信、储运、信息、融资等方面,表现为组织对组织的服务，交易往往具有理性化。对企业来说：（1）企业以售给国民经济各行业用于生产经营、勘察设计、科研试验等商品为主。（2）企业以售给批发和零售业、餐饮业和其他服务行业用于转卖或经营的商品为主，包括售给外贸部门出口或加工后出口的商品。（3）企业以直接向国（境）外出口的商品和委托外贸部门代理出口的商品为主。批发业的销售对象是另一个生产经营或转卖（含直接出口商品）的企业，销售的商品有生产经营用途，也有生活消费用途。扩展资料：从事批发零售类的客户，在我行申请授信，除了要符合总行规定的有关条件外，还须符合以下几项基本条件：1.注册从事批发、零售业务且年检合格的企（事）业法人；2.在本地经营期限1年以上，对经营年限不满3年的要多加关注；3.具有稳健的经营作风，稳定的供销渠道和良好的经营记录，并要提供进销货渠道的相关资料；4.具有真实的销售背景，所经营商品市场情况比较稳定；5.最低资本金要求：项目资本金比例要达到35%及以上；6.通过人行信贷登记咨询系统查询显示与银行往来记录良好，对于禁入类客户要查明其逾期原因，其中因信用卡年费而造成逾期的客户可酌情考虑；7.客户提供我行认可的担保，目前只有自有房产抵押和租赁权抵押。参考资料来源：百度百科—批发零售业

什么是新零售,新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。那么新零售建立在互联网已成为必需品，这样的情况下必定会产生大数据，但是这些数据需要分析才能更全面了解客户的需求。“新零售”的核心就是围绕以消费者为中心，而建立的会员、支付、设计、服务等全面打通的系统。所以需要一种可以帮助解决的方案去实现这一点。木鱼小铺小程序是首家电商化品牌小程序解决方案，致力于为线下实体企业解决“效率、品牌、营销、数据”四大难题。木鱼小铺有着高颜值的品牌店铺，丰富的营销工具，完善的会员体制系统，全面的数据分析和优惠的套餐价格为新零售行业提供了全方位的优质服务。

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。那么新零售建立在互联网已成为必需品，这样的情况下必定会产生大数据，但是这些数据需要分析才能更全面了解客户的需求。“新零售”的核心就是围绕以消费者为中心，而建立的会员、支付、设计、服务等全面打通的系统。所以需要一种可以帮助解决的方案去实现这一点。木鱼小铺小程序是首家电商化品牌小程序解决方案，致力于为线下实体企业解决“效率、品牌、营销、数据”四大难题。木鱼小铺有着高颜值的品牌店铺，丰富的营销工具，完善的会员体制系统，全面的数据分析和优惠的套餐价格为新零售行业提供了全方位的优质服务。

这样的零售模式正符合大众的口味，被越来越多的人们所接受。聚焦新零售领域的创业者，摩拳擦掌，加上炙手可热的资本扶持，也纷纷押注新零售这一赛道。

网络零售行业主要上市公司：京东(JD)、苏宁易购(002024)、阿里巴巴(BABA)、拼多多(PDD)、唯品会(VIPS)、逸仙电商(YSG)、达达(DADA)、南极电商(002127)等本文核心数据：中国网络零售额分地区占比、网络零售额分城市占比、线级城市网络零售额占比、线级城市网络零售额同比增速等东部地区网络零售规模保持领先优势，广东、浙江、上海占比靠前2020年，面对疫情巨大冲击和复杂严峻的国内外环境，我国网络零售市场保持稳健增长，市场规模再创新高。国家统计局数据显示，全国网上零售额达11.76万亿元，比上年增长10.9%。分地区来看，2020年我国东部地区网络零售额占全国的比重超过80%，达到84.5%，同比增长10.7%，在全国网络零售市场中占据主导地位。中部、西部和东北地区网络零售额占全国的比重分别为8.4%、5.7%和1.4%，同比分别增长6.2%、4.1%和7.4%。据欧特欧咨询数据显示，2020年广东、浙江、上海的网络零售额依然保持全国三甲，其中广东省的份额继续提升，达到26.1%，大幅领先其他省市，排名前五的浙江、北京占比较2019年均有所下滑。河北省网络零售额相比2019年上升0.2个百分点，首次跻身前十，网红城市重庆也充分发挥成渝特区的优势，实现网络零售额的大幅增长，整体看中西部省市网络零售额占比相比2019年多有下滑，相对东部沿海较发达地区，中西部地区网络零售市场还有较大的市场潜力未被释放，还需要当地政府和企业共同探索，将本地特色商品、商业通过线上渠道推广、销售。注：内圈为2020年区域分布，外圈为2019年区域分布。下同。一二线城市涨幅趋缓，下沉市场被逐步打开分线级城市来看，2020年，一二线城市仍为各线级城市中网络零售发展的主力军，其网络零售额占全国网络零售额的比重分别为40.3%和31.2%，较2019年略有下降，四线城市的网络零售额占全国网络零告额的比重达12.6%，高于2019年0.9个百分点。从各线级城市网络零售额同比增速情况来看，2020年一二线城市网络零售额同比分别增长12.1%和11.7%，低于三四线城市和五线及以下城市，其中四线城市同比增速最高，达20.9%。由此可见，一二线城市的网络零售市场涨势在减缓，四线城市的网络零售市场正在迅速扩大。大家电、手机、服装带动部分省市涨幅居前2020年，全国大部分省市的网络零售额呈现上涨趋势，其中华东和华南地区的福建、河北、上海等省市零售额同比增长均达到20%以上，西南、华中、华北、西北、东北地区的网络零售额同比增速低于全国网络零售额同比增速，但是不乏一些网络零售市场快速扩大的省市出现，如西南地区的西藏自治区和重庆市，网络零售额同比增长分别达到69.7%和39.5%。从全国网络零售额同比增长较高的十个省市来看，西藏自治区的酒、福建省的男装、重庆市的大家电带动了三省市的网络零售额高速增长。以上数据参考前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

2016年10月，阿里巴巴马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念；2017年3月，苏宁张近东在“两会”提出了“智慧零售”的概念；同年7月，京东刘强东在《财经》杂志发表了《第四次零售革命》一文，而根据京东与腾讯的动作，其实质应当就是“无界零售”的概念了。当然了，其实这三种说法都是殊途同归的。阿里巴巴研究中心给新零售设定了三个特征：一是以心为本,消费者体验为中心,重构人货场;二是零售二重性,完全数据化;三是零售物种大爆发,催生更多服务形态。新零售不能够简单的归结为线上线下，而是更加完善的：以用户为核心，线上线下全渠道打通。阿里收购线下的百货超市，例如银泰、大润发等等，全面打通线上线下，向全渠道进发，通过VR购物、无人收银等等新科技提升用户体验。

新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式[1] 。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售怎么做很简单，其实只需要把自己店铺的产品放到网上去卖，至于通过什么途径，放到哪个平台上去卖您的产品，可以了解一下趣道新零售系统

—— 以下数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。零售增速疲软 线上线下融合成为新的发展趋势2011-2019年，我国社会消费品零售总额不断增长，2019年，社会消费品零售总额411649亿元，比上年名义增长8.0%。受到疫情的影响，2020年1-5月份，社会消费品零售总额138730亿元，同比名义下降13.5%。整体来看社会消费品零售总额的增速在近两年出现疲软的态势。相较于百货、超市等实体零售，电子商务近年来呈快速增长态势，对传统业态造成巨大冲击，顾客“分流”现象严重。根据国家统计局数据，2019年，全国实物商品网上零售额106324亿元，比上年增长19.5%。在线上零售增速放缓的情况下，对线下零售的冲击仍未消除。线上线下零售从之前的割裂敌对走向融合共赢，是大势所趋。目前，零售业的竞争打的是综合牌。线上线下结合包括支付、物流、仓储、售后等等，如果企业综合的牌打得好，竞争优势会更加明显。2018-2019年网民对于“双11”回归理性消费，从历年“双11”主题的变化，可以洞察到传统零售和电商企业从割裂到融合再到共赢，这也反映了中国消费的变迁与升级。我国新零售起步晚 但发展强劲伴随着互联网和电子商务的发展，“新零售”在全球悄然兴起，早在21世纪初，沃尔玛、亚马逊等企业便对此有所布局。我国“新零售”起步于2016年，多家实体零售企业开始尝试接入美团，饿了么，门店开始使用互联网技术改装，电商也纷纷试水线下门店，同时购物中心和便利店进入高速增长期。就目前情况来看，我国新零售仍然处于市场发展初期，但增速强劲。根据易观分析调研，2017-2019年新零售行业年均复合增长率高达115%，预计2022年新零售市场规模有望突破1.8万亿元。同时，在“新零售”大规模扩张的过程中，也出现了2018年底开始的短暂降温，融资数量出现明显的滑落，2019年盒马出现了历史上的首次关店，这些都表明如何促使“新零售”在数字经济背景下更好地落地和应用，是行业能否顺利进入深耕区的关键。竞争格局呈现两超多强 阿里和腾讯布局各有亮点就目前情况而言，新零售领域竞争格局呈现两超多强的局面：两超指阿里和腾讯，多强则是指其余探索新零售模式的企业。腾讯和阿里的在新型零售方向的布局思维有显著的不同——阿里更希望用自己的资源来引领改造，而腾讯则是做链接，提升效率。阿里巴巴新零售的投资布局主要有三类：物流、销售端(即销售、支付和消费环节)、零售科技(大数据、人工智能、云计算等应用支撑)。通过投资了大润发、华联超市等线下商超巨头和收购饿了么并将其与口碑整合，其总体的布局思路为：线下由点及面再到空间一体化进行布局，获取线下流量，向线上导流，同时利用线上优势资源反哺线下，形成互补和融合——其本质在于以客户为中心，打造平台，提升用户体验。腾讯在“新零售”的布局核心在通过连接提升效率上面，通过微信公众平台、微信支付、小程序等产品使得生产-销售-消费者之间信息透明程度更高。2017 年开始，腾讯集团开始通过投资参与到“新零售”产业，目前，在物流端腾讯投资了汇通达和京东快递;电商领域投资了京东、拼多多、唯品会等等;传统商超方面，腾讯和永辉超市建立了合作，其中大部分的投资投给了电商。后疫情时代：推动食品、生鲜电商迅速发展2020年初新冠肺炎疫情冲击了传统的零售行业，大型商场等线下销售渠道受到极大冲击，新零售凭借供应链的集成化、数字化和现代化获得迅速发展。对食品、生鲜电商零售而言，疫情爆发后，超市、菜场开放时间缩短，小区严控出入，人们对出入公众场合心存畏惧，这些在短期内促使新零售电商迅速发展的因素也有利于人们尤其是中老年群体消费习惯的改变，给生鲜电商行业带来长期深远的影响，在日常消费中的渗透率有望大幅提升。疫情期间京东到家、每日优鲜和叮咚买菜等到家业务平台销售额均实现了较大增长，尤其是蔬菜、水果、鸡蛋、乳制品、速冻食品等业务量增长更快。

市场类型的说法很多，关键是你从哪个方便着手。

乳腺增生建议穿宽松透气的内衣，无钢圈没有束缚的文胸，元气羊乳腺养护内衣挺不错的，可以尝试一下

零售行业是一国最重要的行业之一，2020年我国全社会商品零售总额为39.2亿。随着手机支付和购物用户数量以及使用率的不断提高和数字化技术的不断发展，企业对数字化转型的意愿不断加强，未来我国智慧零售行业有望持续快速发展，预计到2026年我国数字化零售市场规模占全社会零售销售总额将达到5%。零售业快速增长，移动端用户数量不断提升零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业，是一国最重要的行业之一。智慧零售就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表，是检验国民经济是否协调发展，社会与经济结构是否合理的重要标准。2015年我国全社会商品零售总额为26.9亿元，到2020年约为39.2亿元。5年复合增速为7.82%。其中网上零售额占比从2015年的10.8%上升到2020年的24.9%。根据CNNIC第47次《中国互联网发展状况统计报告》数据显示，截至2020年12月，我国手机网络购物用户规模达到7.81亿，占手机网民的79.2%;手机网络支付用户规模达8.53亿，占手机网民的86.5%，表明移动端购物与数字化消费方式已占据主流。企业数字化转型比例高，投入意愿强智慧零售是基于数字化发展的对传统零售行业的创新升级。数字化是指在数字化和制造技术融合的背景下，并在虚拟现实、计算机网络和多媒体等多种支撑技术的支持下，根据用户需求，迅速收集资源信息，对产品信息、工艺信息和资源信息进行分析、规划和重组，以实现对产品设计和功能的仿真以及原型制造，进而快速生产出达到用户要求性能的产品的整个制造过程。随着数字化的不断发展，越来越多的企业意识到了数字化转型的重要性，根据网易智企与罗兰贝格联合发布的《企业数字化升级之路—百家企业数字化转型发展分析报告》，在参与调研的企业中，有8%是天生数字化企业，61%的企业已经在尝试数字化转型。从零售行业来看，根据相关公开数据显示，47%的商户每年对智慧零售的投入预算为10万元以下，有35%以上的商户每年愿意在智慧零售方面投入超过20万元以上的预算。可见大部分的商户是愿意在智慧零售的建设投入一定程度的支出的。零售行业数字化升级将不断加快，行业规模快速增长当前数字化升级已经在零售行业进入规模化应用的阶段，未来随着数字化技术的不断升级，将会加速我国智慧零售行业的发展。2017年数字化零售市场规模占我国全社会零售销售总额约0.12%，前瞻根据对零售行业数字化转型的发展现状分析以及历史增速预测，预计2020年我国数字化零售市场规模占全社会零售销售总额将达到1%，这一比例在2026年则将达到5%。—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

一、零售是变化零售业无时无刻不在变化，变化是绝对的，不变是相对的。零售业随着经济的发展而发展，而相应的调整也要“与时俱进”，包括业态的、商品结构的，组织架构的等等，只有在变化中零售业才能发展，否则只能被市场竞争的巨浪而掀翻。二、零售是方便零售业是最大限度地为消费者提供方便。这种方便要体现在商场的各个角落，各个细节之中，从代客礼品包装、免费寄存，到提供婴儿手推车，商家在悄然间随着时代进步。在您逛商场时，不仅体会着商家这种无处不在的服务项目，更体会到方便、快捷、舒适等现代的人文关爱，小到自动擦鞋机、手机充电站、吸烟室，大到会员俱乐部、顾客服务中心，可以说消费者越来越能在商场中找到上帝的感觉。三、零售是服务零售业是为消费者提供全方位的服务。从某种意义上讲，零售就是服务，服务创造价值，服务工作管理到位，乃是企业形象塑造、无形资产的增值。“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为上帝，顾客才会反过来将商场视为自己的家，有了家的感觉，双方才会在“双赢”中各自获益。四、零售是管理管理是企业永恒不变的主题，想把企业做得好，做得活，使企业得以长足发展，就得千方百计地提高企业效率。零售业的管理更是要创出特色模式，提高科学管理水平，才能进一步提升企业的核心竞争能力。五、零售是活动零售业的活动是企业不断保持活力的源泉。无论是文化公关还是业务促销活动，都是企业对外展示自身形象，促进企业效益提升的不二法宝。“不搞活动是等死，搞活动是早死”这是一家商场老总的肺腑之言，商场竞争已从传统的商品和服务的竞争，向现代竞争转变，商场不仅要练好内功，更重要的是要学会 “打仗”，活动就是竞争的载体，是企业在开放性的市场中要直面的关隘。六、 零售是纪律强大的纪律保证了一支零售队伍战无不胜。从某种意义上说，纪律即规章、制度、法制，“无规矩不成方圆”。零售团队好比作战队伍，市场亦即战场，只有纪律严明，才能打胜仗。这里涉及到团队建设、制度执行等诸多方面。七、零售是激励只有不断的激励，团队才能保持旺盛的取胜欲望。激励包括指标的激励、个人价值实现的激励，有激励，才有激情，企业才会保持永续向前的不竭动力。八、 零售是体现零售业就是体现业态，体现科技能力。零售的体现是全方位的，一个地区经济的发达程度在零售上体现得最为明显，真正的SHOPPING MALL还是集中在北京、上海这些特大城市中，业态的丰富、商品的繁荣反映了地区在经济多层次、物流运输等诸多方面的实力。九、 零售是效率零售业就是保持高效率，高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一，它体现了零售业的效率，如果不能很好的解决这个问题，企业将陷于库存积压，资金流不畅等诸多问题。市场在淘汰低效率的零售企业，零售企业也在选择中淘汰低效率的供应商。“末位淘汰”不仅应用于人力资源管理上，而且日益被商家所重视，从而应用在对于品牌和经销商的管理上。在效率问题上，不能单纯地追求速度和数量，更要注重质量和品质。十、零售是系统零售业就是由多个相互关联、独立统一的系统集合而成的。系统间的协调、组织如何直接影响到其整体的前行，系统内的每个单元更要发挥最大的功用，如何保持系统内部各部分的最佳配置和最优组合是零售业要重点关注的。十一、零售是细节零售就是细微之处见真章。细节决定成败，这点对于零售业尤为重要。国内零售业与世界零售巨头的差距在此体现得更加明显，从收货到客服、营运、采购，每一个环节节节相扣，处处用数字说话。十二、 零售是诱惑零售就是诱惑消费者来赚取利润，同时又不断地抗拒诱惑。零售业的诱惑体现在两方面，一方面是通过店堂陈列、整体布局、商品品质来吸引顾客产生购买欲望，进而产生购买行为；另一方面是零售从业人员如何抗拒外来的利益驱使，从而不使企业自身肌体得以腐蚀。 十三、 零售是单品驱动零售业就是靠单品来赢取利润。随着市场竞争的加剧、商品的品类更加繁多，单品管理已成为企业在日常管理中最为重要的手段之一。十四、 零售是丰满陈列零售业就是靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。终端促销在现代营销中显得越来越重要，除了现场促销活动，如折扣、减价、赠送、现场示范等，商品展示与陈列及POP广告等也愈发显得重要。强化品牌在终端的展露度，以增加销售。十五、 零售是顾客满意零售业就是靠顾客满意来赢取商誉。顾客的满意度如何会影响到企业的无形资产和商誉度，所以对商品和服务质量的管理应提到重要议事日程中来，而且要将顾客满意率控制到99%以上。顾客的口碑效应是巨大的，而且会影响到企业的消费客群。十六、 零售是解决问题零售业就是靠不断的解决问题来化繁为简，化整为零。问题不怕有，怕的是发现问题不解决，那样只会将问题更加复杂化。零售业的问题更多地体现于商品、服务、价位和渠道四方面，而要使问题顺利解决，不仅要配备专业、职业素养高的管理人员，还要使解决问题的渠道畅通。作为企业领导虽不需亲力亲为，但也要做到不定期地了解不同的声音，从而做到政令畅通。十七、 零售是降低成本零售业就是靠不断降低成本来赚取更大的毛利。在零售业的利润越来越低的情况下，不但要提高销量，而且更要降低成本。十八、 零售是控制损耗零售业就是靠控制损耗来赚取更大的利润。损耗是零售业不可避免的一个问题，损耗一般根据企业的不同情况都有一个底线，如果超越了这个底线，就要从自身查找问题，及时解决。十九、 零售是品种丰富零售业就是靠丰富的品种来吸引消费者，达到赢利的目的。现代消费的需求越来越多样化、个性化，只有品种丰富才能吸引更多的消费群体光顾，才能满足顾客一站式购物的需要。但品种丰富不代表“大而全”，而要在品类的宽度和深度上下气力，在“精”的基础上做“全”、做“大”。二十、 零售是人旺货畅零售业就是靠人气和货品的兴旺和畅通来凝聚财源。只有人气兴旺、货品畅通才能广聚财源，没有人气的商场离关门也不远了，而要做到这两点并非易事。人气的提升除了商场自身具有积聚人气的魅力外，其营销手段的运用会让商场常处于社会的焦点之中，其人气自然而来；货品畅通则需要有颇具实力的供应商和廉洁、高效的营采队伍来通力作战，货品丰富、品类繁多，自然会吸引更多的受众群体光顾，商场才会人旺货畅。二十一、 零售是市场导向零售就是由市场来导向经营方针和策略。一切围着市场转，以市场为导向，才不会迷失方向，清醒地认识自我。不要轻视任何对手，也不要将对手想象得过于强大。现代营销越来越重视数字和表格的作用，将市场的声音快捷、科学地反映到营销执行者耳中，从而使营销的效应力达到最大。二十二、 零售是销售商品零售就是销售商品。就字面上理解，零售就是销售商品，而零售业就是研究如何将生产厂商生产的商品通过各种手段予以销售，从而产生经济和社会效益。二十三、 零售是销售金额零售就是销售金额。销售金额是衡量零售成功的重要指标，只有销售额上去了，才会赢得更多供应商的信赖，才会为企业赚取更多的利润，才会谈发展，但指标的压力也使诸多零售人不堪重负，所以零售业也是经营人才更换最频繁的行业之一。二十四、 零售是与众不同零售就是与众不同，独具特色。有个性才有生命力，才能在竞争中长盛不衰。在千店一面中，如何彰显其独特的魅力，是零售业必做的功课之一。零售的与众不同体现在店面风格令人耳目一新，商品定位准确鲜明，服务超值高效，促销标新立异等方面。二十五、 零售是增加会员零售就是靠不断增加的会员来使自己立于不败之地。对于一个商店来说，如何锁定固定的消费群体，是其在市场竞争中赢得份额的重要举措，而会员制是零售业日益重视的一种重要营销手段。

新零售是线下体验与线下服务及物流深度融合的产物，通过大数据、云计算等人工智能技术对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造。说到底，阿里的新零售就是以用户为中心通过大数据重构人、货、场，全面打通线上和线下。新零售是以用户为中心，在技术驱动下，建立在可塑化、智能化和协同化的基础设施上，依托新供应链，线上线下深度融合，重构人、货、场，满足用户需求，提升行业效率，实现"全场景、全客群、全数据、全渠道、全时段、全体验、全品类、全链路"的零售新模式。因为“新零售”，中国零售产业原本看似稳固的格局又开始新的洗牌目前看来，新零售的“新”，首先落点在于信息化。中国零售业还是很落后的，大部分零售终端还是手工记账的模式。现在的新零售，不过是把这一落下的功课用新技术给补起来。其次是线上线下融合。第三是商品供应吻合消费升级的需求，而非都是常见的大陆货，你卖金龙鱼我也卖金龙鱼，你卖辣条我也卖辣条。便利店“西北王”就专门设置了一个部门做新的商品采购，做了一款椰子冻，卖得不错。新零售行业市场规模虽然新零售处在初级发展期，但目前已经具备了一定的市场规模。据前瞻产业研究院发布的《新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》数据显示，2017年新零售市场规模为389.4亿元。预计未来，随着用户习惯的养成和新零售模式的创新，2022年将达到1800亿元，年复合增长率为115%。可以说，此后5年间的新零售市场将是一片蓝海。30万亿新零售市场分布情况一、中大型卖场卖场面积可达到四五千平方米。盒马鲜生就是这类型的代表，永辉旗下的超级物种面积更小一些，大概在一千平方米左右。这个板块未来市场份额大概是30%。因为巨头在信息化技术上的底蕴更厚实，盒马鲜生刚创立时就直接调派了阿里巴巴T9工程师做研发。并且，阿里巴巴过去在物流等领域积累的技术都可以让盒马鲜生受益。其次线上线下团队的招募、整合、管理都是挑战，在线上流量上，巨头也有天然优势。这个领域最终比拼的是资本。留给创业者的空间比较小。二、便利店这一块的市场份额大概是30%-40%。在这一板块，创业者机会很大。现在中国号称有600万家便利店(包括夫妻店)，没有哪个巨头能把这些店全部吃掉。资本的影响力也没有那么大。在B2B这块，目前并非是巨头的主战场，创业公司有大概3年的窗口期可以快速奔跑。现阶段大量夫妻店的信息化改造还没有完成，对于巨头来说，进

零售行业的风险比较而言算小的！而且零售行业容易做！

零售。根据查询南和宠物产业奥特莱斯官网显示，南和宠物产业奥特莱斯位于富强路与中兴东大街交叉口，东西是可以零售的。宠物行业是指涉及到宠物食品、宠物医疗、宠物服装、宠物窝笼、宠物用品等与宠物有关的所有行业。世界上最早的宠物食品诞生于1860年，由美国电气工程师JamesSpratt发现并发明。随着国民经济的快速发展，同时伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。

智和家作为智能家居消费服务平台，已突破1000家入驻服务商，并已开通201座城市分站。该平台展示了1341家智能家居体验店，实现了全域赋能智能家居行业新零售的布局。自3月1日开启智能家居服务商入驻计划以来，智和家得到了众多从业者和服务商的支持。为此，智和家又开启了千万流量补贴计划，率先扶持500家智能家居服务商通过互联网接单，线上引流、线下体验成交。加入智和家新零售平台后，智能家居服务商在不增加其他固定投入的同时，获取到了主动咨询的终端客户，直接邀约到店体验或上门量房，同比业绩提升可达30%！智和家能提供以下服务：一、推荐本地化的客源作为智能家居消费服务平台，智和家致力于打通智能家居落地中的最后一环，为消费者普及智能产品的优势，提供家庭智能化产品选购、体验、安装、售后的信息服务。另一方面，为智能家居服务商快速建立线上展厅，推送精准消费需求线索，提升门店蓄客。并能针对门店的促销活动，提供线上推广、引流、报名的一体化推广方案。二、建立本地化的口碑互联网是企业口碑的收口，智和家通过优化服务商店面信息、位置，达到搜索引擎和地图展示最前端。同时通过智和家问答、百度知道、头条问答，全面发布店面信息;为服务商建立本地化的网络口碑。三、打造本地化的品牌智和家一方面为服务商建立线上品牌展示馆，在城市分站置顶展示店面信息，形成大曝光;另一方面通过门户网站、本地知名媒体发布服务商信息，帮助服务商打造成本地化的智能家居服务品牌。2021年，智和家将坚持打造“智能家居行业互联网流量入口”的战略目标，依托自身专业运营团队，通过多元化的互联网渠道和工具，挖掘智能家居潜在需求消费者，与智能家居消费者深度接触，引导用户决策。赋能全国已经入驻的线下服务商门店，进行体验、服务、成交。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”智和家愿与广大智能家居服务商携手发展，一起让更多家庭享受到智能美好生活。如果您有任何入驻或品牌合作事宜，请联系：18566653066赵经理。

属于零售业的行业特征的是零售业是指销售商品或服务给最终消费者的行业，是经济中的一个重要组成部分。零售业的行业特征主要包括以下几点：第一，零售业的市场需求是稳定的。随着消费者购买力的提升和消费观念的不断升级，零售业的市场需求也在不断增加。尤其是各大城市中的消费群体更加庞大，对零售业的需求更加稳定。第二，零售业的竞争激烈。由于市场需求较大，以及产业门槛较低，导致零售业的竞争激烈。为了在市场上获得更大的份额，零售企业不断创新，提高服务质量，降低成本，提高效率和规模经济，以获得更高的市场竞争力。第三，零售业的经营周期较长。由于零售业的产品种类繁多、品牌众多，以及不同区域、不同季节需求的差异化，导致零售业的经营周期较长。因此，零售企业需要具备一定的资金实力和市场洞察力，以便在经营周期中灵活应对市场变化。第四，零售业的供应链管理相对复杂。由于零售业的商品种类众多，以及供应链环节繁琐，对供应链管理的要求较高。同时，供应链管理的好坏直接关系到企业的利润和市场竞争力，因此零售企业需要不断优化供应链管理，以提高效率和降低成本。总之，零售业的行业特征决定了零售企业需要具备较高的市场洞察力、竞争意识、管理水平和资金实力。只有不断创新、提高服务质量、降低成本、提高效率和规模经济，才能在市场竞争中立于不败之地。

1、百货商店：指综合各类商品品种的零售商店，其特点为商品种类齐全、客流量大、资金雄厚、人才齐全、重视商誉和企业形象、注重购物环境和商品陈列。2、专业商店：指专门经营某一类商品或某一类商品中的某一品牌的商店，突出“专”，特点：品种齐全、经营特色鲜明、专业性强。3、超级市场：是以主、副食及家庭日用商品为主要经营范围，实行敞开式售货，顾客自我服务的零售商店。4、便利商店：接近居民生活区的小型商店，营业时间长，以经营方便品、应急品等周转快的商品为主，并提供优质服务，如饮料、食品、日用杂品、报刊杂志、快递服务等。5、折扣商店：以低价、薄利多销的方式销售商品的商店，其特点：设在租金便宜但交通繁忙的地段，经营商品品种齐全，多为知名度高的品牌，设施投入少，尽量降低费用。6、仓储商店：是20世纪90年代后期才在我国出现的一种折扣商店，特点是：位于郊区低租金地区，建筑物装修简单，货仓面积很大，一般不低于1万平方米，以零售的方式运作批发，又称量贩商店，通常采取会员制销售来锁定顾客。

宜家宣布计划成为全球最大住宅太阳能零售商，推出其自有品牌“太阳能商铺”和网上商店，供用户自行购买所需系统。这一举措对英国国内太阳能市场来说是一个利好消息，因为在2016年初，英国太阳能产业的表现并不理想，太阳能家庭装机量相比去年下降了80%。根据自身的研究，宜家推出了太阳能商铺，并发现有33%的英国用户有意向投资太阳能板。调查发现，业主最关心的是削减电费，而如果他们能够安装太阳能电池板，一般英国用户可节省高达50％。宜家与全球历史最长的太阳能公司之一Solarcentury合作，后者提供必要的专业知识。这一合作充分利用了宜家在零售行业的专业知识。Solarcentury表示，宜家将使用由阿特斯和晶澳太阳能生产的太阳能板。Solarcentury是太阳能行业协会的长期服务会员，在业界拥有众所周知的高标准。英国住宅太阳能产业需要增长这一举措的推出恰逢英国政府上网电价政策导致国内安装量急剧下滑。太阳能行业协会发言人Leonie Greene表示：“去年国内数量下跌80%，但我们依然乐观地认为形势会好转，市场只是需要一些时间来适应。”宜家计划大力发展住宅太阳能系统，力争成为行业龙头。在格拉斯哥、伯明翰和湖滨店推出其“太阳能商店”之后，计划在今年年底扩大其所有店面。