零售

就是一个骗子

实体店是基础而互联网作为辅助作用助力实体发展。不可否认是电子商务的出现确实更加迎合年轻人的购物习惯，从刚开始逐渐压缩实体店和经销商的生存空间，到最后甚至直接将其取代实体。这是所有实体企业家们所始料不及的。现在很多实体店已经加入互联网化行列了，毕竟线下的流量是有限的，线上的流量不局限在时间和空间上可以助力实体店发展。所以不能说谁是未来。两个合并起来发展就是趋势吧。即使现在流量也水涨船高，越来越多小企业也开始用起来线上转私域的工具了如c2p工业云的畅销无忧模块，同单价购买流量后反复触达客户与割韭菜式的客户触达量带来的收益是翻倍的。所以对于实体企业来说未来如何做好私域运营是实体发展的一大突破点。

至2014年，招商银行面临 企业转型 挑战和关键业务挑战： 招商银行（China Merchants Bank） ，1987年成立于深圳，为招商局集团下属公司，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行， 也是中国内地市值第五大的银行。 2004年，国内银行业整体还处于发展对公业务阶段，零售业务一直坐着“冷板凳”。招商银行参考各方 数字化转型案例 ，“逆势而为”启动第一次战略转型：零售转型。招商银行零售业务也因此完成 企业变革 ，从小到大再到强，正式迎来零售“爆发时代”。随后几年，个人银行客户数从近300多万增加到超过4300万，增长了13倍。在一系列新政的推动下，招行进入快速上升通道，截至2008年，招行资产规模突破1.5万亿元，存款余额、贷款余额超平均年化增长率超过30%；市值突破3000亿元，较2003年激增6倍，成为规模仅次于四大国有银行的股份制商业银行。 然而，到2014年，包括招商银行在内的整个商业银行业面临内忧外患。一方面是互联网金融的强势入侵，在存贷汇三方面冲击银行业务，同时，金融脱媒的趋势，令传统银行在存贷两端的整体占比有所下降。另一方面，银行产品同质化严重，加上银行不良资产率上升，利率市场化，旧有盈利模式难以为继。基于以上两方面的挑战，传统银行亟待改变，需要结合其他行业 数字化转型案例 ，探索出新的增长策略和模式。 据《全球银行业报告》指出，传统银行面临新的数字竞争对手以及客户更快、更广泛地使用数字化银行服务的需求，如果银行不积极应对的话，到2025年，数字化威胁可能拖累行业的净资产收益率，使其降至5.2%。 招行行长田惠宇提出转型目标是轻型银行。而向轻型银行转型重点之一是需要明确“移动优先”的数字化战略：外接流量，内建平台，用户变现，架构转型。 招商银行率先从客户思维转变为用户思维，重新定义金融服务的边界。长期以来，银行把经营中心放在持卡客户身上，客户行为引发商业逻辑变化后，银行应当跳出账户的束缚，树立用户思维，尤其是要抓住新一代年轻用户，将封闭的金融服务体系改造成开放式、场景化的服务生态。 而招行信用卡历来对年轻用户的市场风向变化都保持着敏锐的嗅觉，在对外合作上，先后与万达、腾讯、百度、网易、京东、滴滴出行、OPPO、途牛等多领域企业合作格局，实时追踪消费者的需求动态，跟进各行各业的头部品牌，最终形成资源互享的共赢格局。 2015年，招行信用卡与万达电影签署全面战略合作，将在会员联合营销、娱乐营销、线下商圈营销等领域全面深度合作。万达院线是亚洲排名第一的院线，连续8年票房收入、观影人次、市场占有率全国第一，并掌握国内大量优质电影资源，可以说是中国电影的“王者”。招行信用卡的用户高端优质，消费能力强，而且大部分是年轻客群。招行信用卡与万达电影两者的客群属性、品牌调性高度契合，这是双方合作的重要因素。与万达电影的合作，可为招行现有持卡人带来各种权益，这对招行信用卡的品牌形象建设、用户拓展将起到极大的促进作用。 此外，招行也率先从“卡片经营”向App经营转边，开启金融脱媒、消灭银行卡的新时代。招行认为，银行卡只是一个静态的产品，而App是一个生态，它拥有丰富、智能、便捷的产品体验，模式更轻、覆盖面更广，能有效加强与用户的互动，更好满足用户的需求升级，再通过与主流手机品牌合作（苹果、华为、三星、小米等），实现从软件到硬件的全渠道合作，追求经营流量的量级提升。 与许多银行把App当作交易工具不同，招商银行从战略高度把App建设成为客户经营和服务的平台，通过全方位提升用户体验和打造金融服务生态平台。招行每一个分支机构、线下网点也配合App战略进行相应转型，打出线下服务温情牌、人性牌，最终打造线上线下一体化的全渠道服务体系。 自然交互： 过去由于技术限制，人被迫主动适应机器，必须输入密码或文字等机器读得懂的语言。现在，技术的发展使机器能够读懂客户的自然语言，包括指纹、声音、人脸等生物特征。一方面，优化银行服务流程。自然语言具备随身“携带”的特征，其在核身流程中的应用省去了很多过往的“必要”环节，包括核身工具的开立、携带与变更等。与此同时，自然语言具有防伪性能好、唯一性等特征，其在安全性上的出色表现，将帮助银行业迈向更为广阔的自助及线上服务领域。 内容驱动： 由于技术及人力限制，以往的银行服务大多仅停留在交易层面。而现在是信息爆炸、内容过量的时代，大部分客户接收到的信息都是无效的，银行要帮助客户筛选出有价值的优质内容，这是招商银行APP的“参考”频道正在做的事情。同时，根据客户需求提供个性化内容。客户行为的数字化使银行能够识别每位客户的不同需求，从而提供最为精准的个性化优质信息，提升客户直观体验，提高信息获取效率。 智能服务： 第一，智能推荐。通过数据识别客户需求，并根据需求主动推荐产品、资讯及相关服务。第二，数据产品。通过整理和分析客户的海量金融数据，为客户提供数据产品，让客户更了解自己。第三，智能服务。利用人工智能等先进技术，通过机器提供一部分原本仅能由人工提供的复杂服务。例如，招商银行APP5.0中的摩羯智投功能，能根据客户的“目标—收益”要求，提供以往仅能由理财经理提供的组合投资建议服务，客户只需“一键购买”并享受后续服务。第四，风险管理。客户行为的数字化使风险场景有更多可识别的数据痕迹，银行通过对客户行为数据的精准分析，可以智能识别客户交易风险并采取风控对策。 实时互联： 过去由于核身技术的限制，面对面核身成为必要。专网的存在阻隔了信息的无障碍流通，客户必须在工作时间到银行网点才能享受大部分的银行服务。现在，远程核身技术的发展及信息传递方式的开放性使实时互联成为可能，金融核身可以在各个场景中发生，银行服务将无处不在。对客户来说，银行不再是一个专门的金融场所，其服务可以脱离网点及专网的限制，具备了渗透到客户生活场景的能力。原本很多仅能在线下获得的银行服务，如今在线上、在金融之外的场景就能被满足。 过去因收益无法覆盖成本而被银行忽略的长尾客户，成为互联网企业截取流量的来源。它们抢占了各类线上线下场景和用户入口，并通过小额高频的支付业务完成生态圈的闭环构造。失去维系客户粘性的高频支付业务，银行离客户尤其是年轻客户越来越远，甚至有沦为产品供应商的危险。更令人担忧的是，若失去新一代年轻客户的青睐，银行金字塔顶端的“价值客户”的根基将不再牢固。 招商银行早在2010年就未雨绸缪，推出掌上生活App1.0进行多元化场景布局来应对年轻客户流失的潜在危机。不同于招行App，掌上生活App侧重打通生活、消费、金融，以“金融为内核，生活为外延”，打造“品质生活”，布局生活场景，如两票、商城、旅游等场景，向着生活类的“超级应用”跨越。 招商银行通过外拓场景不断扩展招行服务的边界，实现了金融与生活场景的更密切连接。经过几年的努力，目前招商银行在饭票和影票取得了比较好的进展。截至2018年6月底，每个月有819万客户使用招商银行的饭票和影票的服务，比去年同期增长30.66%。今年上半年招商银行继续聚焦与生活密切相关的场景，特别是交通出行的场景，整体的势头发展不错。 同时，智能技术的融入让招行整个金融生态圈进入变现加速、变现能力提升的井喷时期。 招行行长田惠宇提到“作为一个零售金融为主的银行，成本收入比已经是全国同业排名第三低了。想要更‘轻"只能依托科技。在一定的程度后，在其他因素不变的情况下，或者是其他资源用到极致情况下，科技的注入会使得成本收入曲线、增长曲线发生变化。” 例如云计算、大数据技术的应用使得招商银行营销的效率和客户体验都大幅提高，用户的转化率提升了2.5倍。在2018年三个月的试点中，招商银行发现复杂理财产品的营销成功率达到13.47%，是理财经理凭经验营销的4.7倍。此外，几个对标组（双金客群、普通客群和基础客群）都比没有集中经营客户的营销效率、产出高很多。2018年招行年报中显示，2018年营业收入2485.55亿元，同比增长12.52%；归属于股东净利润805.60亿元，同比增长14.84%——这是招行自2014年以来首次实现营业收入、净利润同步“两位数增长”。 截至2018年6月底，招行线上直营团队300名员工，已实现对386万客户的远程集中经营，而后台支持招行App运作的IT团队共达到了3000人。 行长田惠宇在内部讲话中也表示：“招商银行总行未来科技背景出身的人要达到30%-40%，甚至50%，我们的对标企业就是金融科技公司。” 在众多值得借鉴之处中，最为核心的、对其他因素产生决定性影响的是围绕招商银行数字化团队的团队构建、运营模式。招商银行新成立的网络银行事业部汇总，数字化GM承担了招行数字化创新和转型的领导职能：参与规划公司数字化战略和创新项目、组织和管控各个数字化团队、从创意到发布管理数字化产品、发起和推进创新项目的跨部门协作和决策（互联网金融领导小组）。 在银行体系的安全性监管要求下，银行系统的复杂程度高，开发手机银行APP的难度不仅在APP本身，更在于后台系统的打通，还在于APP内开发的产品需要相应部门的配合等诸多难关，这也是 银行 APP用户体验差异大的原因——从“有”到“优”的难度不亚于从“无”到“有”，因此在整个互联网金融生态的构建中，引入网络银行事业部至关重要。 招商银行创新战略的关键—守根基、重技术和新架构 1、零售业务重心从银行卡转移至App，从用户思维出发； 2、寻求跨界合作和外接场景挖掘长尾用户，以经营流量的量级为首 1、高度投入大数据、智能驱动、智能化运用以提高运营效率、降低运营成本、提高获客能力； 2、运用科技改造和创新自身的商业模式和服务 1、公司战略重视数字化转型的理念； 2、打造赋能型团队和强化跨部门协作意识

店铺备用金管理1)备用金的管理责任：备用金管理者可由店长担任，无店长的店铺，由销售经理指定店铺备用金管理人，当备用金出现意外损失时，备用金管理授权人与被授权人应承担相应的管理责任，两责任人分别承担30%、70%的赔偿责任。2)备用金的使用原则与管理方法：①专卖店须设立现金收人日记账，按日清月结的原则，将当日内所有现金收款业务及时登记，交接时，须将日记账余额和实际库存现金核对相符时才能进行，交接后所发现的错误，由接交人全部承担。②备用金管理者每月一次备用金留置签字确认,如无备用金移交表或归还收据证明，此备用金的直接责任人为确认人，确认书原件须连同每月最后一次报销凭证寄回公司财务部。③备用金管理者更换:前任备用金管理者将所有符合规定之票据及备用金余款交财务部，财务部开具收款收据，接任备用金管理者另写借支单借款备用。根据新颁布的中华人民共和国药品管理法》及其实施办法和其他配套的相关法律法规，参照中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，结合药品零售企业的经营实际，制定零售企业的管理制度。其主要包括以下21种。1.有关业务和管理岗位的质量责任制度2.药品购进管理制度。3.药品验收管理制度。4.药品储存管理制度。5.药品陈列管理制度。6.药品养护管理制度。7.首营企业质量审核制度。8.首营品种质量审核制度。9.药品销售管理制度。10.处方管理制度。11.拆零药品的管理制度。12.特殊管理药品的购进管理制度。13.特殊管理药品的储存与保管管理制度。14.特殊管理药品的销售管理制度。15.质量事故的处理和报告制度。16.质量信息的管理制度。17.药品不良反应报告制度。18.卫生管理制度。19.人员健康状况及检查制度。

新烟草证规定是怎样的烟草专卖许可证申请与办理程序规定是根据《中华人民共和国烟草专卖法》等法律法规和规章制定的，自2008年1月1日起施行的一则规定。第一条 为了规范烟草专卖许可证管理，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》及相关法律、行政法规的规定，制定本办法。第二条 本办法适用于中华人民共和国境内烟草专卖许可证的管理。第三条 烟草专卖局应当依照法定的权限、范围、条件和程序审批、发放烟草专卖许可证，并进行有效的监督管理。第四条 公民、法人或者其他组织对烟草专卖局发放的烟草专卖许可证，享有陈述权、申辩权;有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。其合法权益因烟草专卖局违法发放烟草专卖许可证受到损害的，有权依法要求赔偿。第五条 公民、法人或者其他组织依法取得的烟草专卖许可证受法律保护。 烟草专卖许可证所依据的法律、法规、规章修改、废止，或者办理烟草专卖许可证所依据的客观情况发生重大变化的，为了公共利益的需要，烟草专卖局可以依法变更或者撤回已经生效的烟草专卖许可证。第六条 本办法所称的烟草专卖许可证，包括烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证三类。第七条 烟草专卖局依法审批发放和管理烟草专卖许可证。第二章 申请与受理第八条 公民、法人或者其他组织从事烟草专卖品的生产、批发、零售、进出口等业务的，应当依法向烟草专卖局申请领取烟草专卖许可证。 法人所属的不具备法人资格的单位单独领取烟草专卖生产企业许可证或者烟草专卖批发企业许可证的，其所属法人单位应当向相关的烟草专卖局提出申请，并提交有关申请材料。第九条 申请人一般以书面方式提出申请，也可以通过信函、电报、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出申请，并按烟草专卖局要求填报格式文本。 申请人可以委托代理人提出申请。委托代理人提出申请的，应当提供委托人的授权委托书及代理人的身份证明。第十条 烟草专卖局应当根据申请人申请的不同事项确定申请类型，并要求提供相应的申请材料。 烟草专卖许可证申请类型包括新办申请、延续申请、变更申请、停业申请、恢复营业申请、歇业申请等。第十一条 申请人提出申请时，一般应当以书面方式提交相应类型的格式文本。通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出申请的，由受理机关将其转换为格式文本并经申请人确认。第十二条 申请人可以委托代理人提出申请，代理人应当提供委托书、委托人及代理人的身份证明。第十三条 申请新办生产经营类许可证，应当提交以下材料：(一)烟草专卖许可证新办申请表;(二)企业设立的证明文件，其中烟草制品的生产经营企业应当提交国家烟草专卖局批准企业成立的文件;(三)法定代表人任职文件、身份证明;(四)工商营业执照副本或企业名称预核准通知书;(五)审批机关规定需要提供的其他材料。第十四条 申请新办零售类许可证，应当提交下列材料：(一)烟草专卖许可证新办申请表;(二)个体工商户、法定代表人或企业负责人的身份证明;(三)房屋权属证明或房屋租赁协议;(四)审批机关规定需要提供的其他材料。第十五条 取得生产经营类许可证的企业，在许可证有效期内企业名称、企业住所、法定代表人(负责人)发生变化的，应当自变更事项发生后30日内提出变更申请;许可范围需要变化的，应当提前提出变更申请。申请变更的，应当提交下列材料：(一)烟草专卖许可证变更申请表;(二)与变更事项相关的证明材料;(三)原许可证正副本;(四)工商营业执照副本;(五)审批机关规定需要提供的其他材料。第十六条 取得生产经营类许可证的企业，在许可证有效期内企业类型发生变化的，应当重新申办许可证。第十七条 取得零售类许可证的公民、法人和其他组织，在许可证有效期内企业名称或字号发生变化的，应当自变更事项发生后30日内提出变更申请并提交下列材料：(一)烟草专卖许可证变更申请表;(二)与变更事项相关的证明材料;(三)原许可证正副本;(四)工商营业执照副本;(五)审批机关规定需要提供的其他材料。第十八条 取得零售类许可证的公民、法人和其他组织，在许可证有效期内经营主体或者经营场所发生变化，应当重新申办许可证。第十九条 许可证有效期届满后仍需要继续生产经营的，持证人应当在有效期届满30日前提出延续申请并提交下列材料：(一)烟草专卖许可证延续申请表;(二)原许可证正副本;(三)工商营业执照副本;(四)审批机关规定需要提供的其他材料。申请延续零售类许可证时，还应当提交有效的房屋权属证明或房屋租赁协议。第二十条 持证人需要暂停生产经营行为的，应当在停业前7日内提出停业申请，停业期限最长不得超过一年。申请停业的，应当提交下列材料：(一)烟草专卖许可证管理类事项申请表;(二)许可证正副本;(三)审批机关规定需要提供的其他材料。停业期间，许可证正副本交由审批机关暂行保存。第二十一条 停业期满或者提前恢复营业的，持证人应当提出恢复营业的申请并提交下列材料：(一)烟草专卖许可证管理类事项申请表;(二)审批机关规定需要提供的其他材料。审批机关审批同意的，发还原许可证正副本。第二十二条 持证人在有效期内遗失或损毁许可证的，应当向发证机关申请补办许可证并提交下列材料：(一)烟草专卖许可证管理类事项申请表;(二)遗失或损毁证明;(三)审批机关规定需要提供的其他材料。第二十三条 发生《烟草专卖许可证管理办法》第四十九条第二项至第五项规定的情形，持证人或利害关系人应当在规定情形发生后30日内申请歇业;持证人在许可证有效期限内不再从事生产经营活动的，应当及时提出歇业申请。申请歇业的，应当提交以下材料：(一)烟草专卖许可证管理类事项申请表;(二)许可证正副本;(三)审批机关规定需要提供的其他材料。 [1]第四章第二十四条 烟草专卖局收到申请人提交的申请材料后，应当根据下列情况分别作出处理：(一)申请事项依法不需要提出烟草专卖许可证申请的，应当即时告知申请人不受理。(二)申请事项不属于本烟草专卖局职权范围的，应当即时告知申请人向有关烟草专卖局申请。(三)申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正。(四)申请材料不齐全或不符合法定形式，申请人不能当场更正的，应当当场或者在5日内出具烟草专卖许可证申请材料补正告知书，一次性告知申请人需要补正的全部内容。逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。(五)申请人在烟草专卖许可证申请材料补正告知书规定的期限内未补正申请材料，或补正的材料仍不齐全或不符合法定形式的，烟草专卖局应当出具烟草专卖许可证不予受理通知书。(六)申请事项属于法定职权范围，申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人已按照要求提交全部补正申请材料的，应当受理烟草专卖许可证申请并出具烟草专卖许可证受理通知书送达申请人。第二十五条 地市级或省级烟草专卖局受理生产经营类许可证申请后，应当对申请是否符合办理条件进行初步审查，提出是否办理的意见，通过烟草专卖许可证计算机网络管理系统将申请材料和审查意见报送上一级烟草专卖局。第二十六条 烟草专卖局在审查和审批生产经营类许可证的申请时，一般以书面方式进行。审查机关或审批机关认为需要实地核查的，由本机关或委托下级烟草专卖局指派两名以上工作人员进行。烟草专卖局审批零售类许可证的许可类事项申请时，应当指派本机关两名以上工作人员进行实地核查。第二十七条 烟草专卖局进行实地核查时，应当填写烟草专卖许可证实地核查记录，由核查人员与被核查方签字确认。被核查方拒绝签字的，由核查人员在烟草专卖许可证实地核查记录上注明情况。第二十八条 烟草专卖局审批零售类许可证，应当符合当地烟草制品零售点合理布局规划。两个或两个以上申请人的申请因合理布局所限，无法都给予行政许可的，应当根据受理的先后顺序作出是否准予行政许可的决定。第二十九条 烟草专卖局审批许可证时，认为涉及公共利益需要听证的，应当在作出行政许可决定前，通过公告栏或烟草专卖许可证管理系统等方式向社会发布烟草专卖许可证听证公告并举行听证。第三十条 烟草专卖局审批许可证时，审批结果直接涉及申请人与他人之间重大利益关系的，应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权利。申请人、利害关系人在被告知听证权利之日起5日内提交烟草专卖许可证听证申请书的，烟草专卖局应当依法举行听证并向申请人、利害关系人出具烟草专卖许可证听证通知书。第三十一条 烟草专卖局应当自受理之日起20日内作出行政许可决定。受理和审批生产经营类许可证的，受理机关应当在受理申请后10日内将审查意见和全部申请材料报送审批机关，审批机关应当自收到申请材料之日起10日内作出行政许可决定。审批机关在前款规定的期限内不能作出行政许可决定的，经审批机关负责人批准，审批期限可以延长10日并出具烟草专卖许可证延长审批期限通知书送达申请人。依法需要听证、检验、检测的，所需时间不计算在规定期限内。第三十二条 审批机关作出行政许可决定时，申请类型属于许可类事项的，应当出具烟草专卖许可证准予行政许可决定书或烟草专卖许可证不予行政许可决定书;申请类型属于管理事项的，应当出具烟草专卖许可证管理类事项办理通知书。第三十三条 烟草专卖许可证的有效期限由审批机关根据实际情况决定，最长不得超过5年，自发证之日起计算。 [1]第五章第三十四条 持证人或利害关系人按规定提出歇业申请的，原许可证审批机关应当注销许可证。第三十五条 原许可证审批机关发现存在下列情形之一的，应当依职权注销持证人的烟草专卖许可证：(一)烟草专卖许可证有效期届满未延续的;(二)发生《烟草专卖许可证管理办法》第四十九条第二项至第五项规定的情形，持证人或利害关系人未在规定期限内提出歇业申请的;(三)登记事项发生改变后，持证人未按照本规定提出变更申请，自收到责令变更许可证通知书30日内仍拒绝变更的;(四)停止经营业务1年以上不办理停业手续，或办理了停业手续、停业期届满后未申请恢复营业的，经发证机关公告3个月后未申请歇业或申请恢复营业的;(五)领取烟草专卖许可证后满6个月未依法开展生产经营活动的;(六)法律、法规、规章规定的其他情形。第三十六条 发生以下法定情形之一的，原许可证审批机关应当依据相关行政处罚或行政决定注销该烟草专卖许可证：(一)烟草专卖许可证被依法撤销的;(二)烟草专卖许可证被依法撤回的;(三)烟草专卖许可证持证人被依法取消从事烟草专卖业务资格的;(四)烟草专卖许可证持证人被工商行政管理部门吊销营业执照的。第三十七条 原许可证审批机关注销许可证时，应当根据歇业申请、相关行政处罚决定书、刑事判决书、公告或检查记录等材料填写烟草专卖许可证注销审批表，审批机关负责人批准后，注销该许可证。第三十八条 烟草专卖许可证注销后，审批机关应当出具烟草专卖许可证注销决定书送达原持证人并收回原许可证，许可证无法收回的应当予以公告。第三十九条 依法注销的烟草专卖许可证，应当通过公告栏、烟草专卖许可证信息系统等方式向社会公告。 [1]第六章第四十条 本规定所称的行政许可文书包括申办许可证过程中的各类申请表、烟草专卖局相关行政许可决定、烟草专卖局内部审批表等格式文本。第四十一条 烟草专卖局出具的行政许可文书应当加盖烟草专卖许可证专用印章或本行政机关印章。核发的烟草专卖许可证，应当加盖本行政机关印章。行政许可文书或烟草专卖许可证由两名以上工作人员在10日内直接送达。直接送达有困难的，可采用邮寄送达方式。生产经营类许可证的行政许可文书或烟草专卖许可证可以由审批机关委托受理机关送达。第四十二条 审批机关对许可类事项的申请作出准予行政许可决定的，应当自作出行政许可决定之日起30日内，通过公告栏、烟草专卖许可证信息系统等方式，将许可事项、被许可人的姓名或企业名称、经营场所、许可范围、许可有效期限、许可证号以及作出行政许可决定的日期予以公告。第四十三条 公众要求查阅行政许可决定时，应当出示有效身份证明。公众查阅内容不包括烟草专卖局内部审批表。第四十四条 烟草专卖局应当建立行政许可卷宗归档保存制度，对办理完毕的申请材料以及相关行政许可文书收集整理并妥善保存。 [1]第七章第四十五条 烟草专卖局办理烟草专卖许可证，不得收取任何费用。第四十六条 本规定中烟草专卖局办理烟草专卖许可证的期限以工作日计算，不含法定节假日。第四十七条 本规定由国家烟草专卖局负责解释。

零售企业计算增值税应区分企业的税款征收方式。一般来说，主要有“核定征收”和“查账征收”两种。具体情况如下：1、零售企业适用“核定征收”方式的，按成本、费用同等规模的其他企业的纳税情况或由税务机关合理核定税额并进行征收。2、零售企业适用“查账征收”方式的，应分开以下两种情况进行处理：(1)零售企业是一般纳税人的，其增值税计算公式为：应交增值税额=实际取得的销售收入（包括开具增值税发票、未开具发票以及视同销售的所有收入）×17%-增值税进项税额；(2)零售企业是小规模纳税人的，其增值税计算公式为：应交增值税额=实际取得的销售收入（包括开具增值税发票、未开具发票以及视同销售的所有收入）×3%。

参考以下内容：零售银行突围公式 早在2001年中国加入世界贸易组织时，国内银行业便已形成一个基本共识，即随着外资银行进入中国脚步的加快，未来的中外银行竞争将首先在零售银行和私人理财领域展开。 在同业日益激烈的竞争中，一些困扰个人业务发展的问题开始集中显现出来。可以说，整个中国金融业的快速发展和日益复杂，都在零售银行市场上得以集中体现，并影响着未来的银行改革。如何凭一己之力，逐步化解这一复杂性，并借金融业腾飞之势，快速提升零售银行业的经营水平，已成为银行业的当务之急。 困境：四大瓶颈 1、竞争区域的局促 目前，银行的竞争主要集中在产品领域，而金融产品的创新往往被快速复制，各家银行在不同的理财品牌下，向客户提供的却是基本相同的服务。例如基金代销、受托理财、个人按揭以及个人外汇买卖，无论哪种产品，一家银行推出后，不到半年，其它银行纷纷效仿，致使任何一家银行在产品创新上都很难取得超越的或持久的领先地位。 2、市场基础的薄弱 从2001年开始，“金融理财”成为国内零售银行营销的主题，“金融理财超市”、“理财规划师”、“理财中心”正在成为在财经媒体上出现频率最多的名词。但从2003年开始，理财的喧嚣渐渐归于沉寂，原因在于：客户对理财的认识极其有限，银行能提供的理财产品不够丰富，个人客户经理的专业水平有限。结论是：在一个新兴的、同时也是初级的市场，直接照搬成熟市场的先进经验是不行的，市场的基础需要一天天建立起来。 3、较低的营销能力 银行的服务意识和市场营销能力与发展更快的零售银行市场相比，仍显不足。首先，银行对客户经理普遍缺乏营销技巧和专业理财的培训，致使银行在股市低迷时营销基金、开发“银证通”业务，忽略了客户投资心理，不能结合客户的投资倾向推荐理财产品；其次，官商意识浓厚，多数银行对市场营销的认识仍停留在完成考核指标上，没有把自己定位于商业服务性企业，没有把市场营销上升到一个企业长期发展战略的高度来认识；再次，即使是最优秀的客户经理，就个人而言，都无法独立面对并适应整个金融业的快速变化，因此他的背后急需一个技术支持的平台，而银行对此普遍缺乏足够的思索与准备。 4、考核指标的矛盾 具体表现为储蓄存款指标与理财产品代销指标之间的矛盾。 摆脱四大困境的策略 1）突围：1个公式4个变量 面对一个不断变化的市场，零售银行业务又是一个日益复杂的系统工程。这里通过一个简单的公式，结合目前银行业的最新实践和设想，为大家勾勒出现阶段零售银行市场的营销策略。 零售银行营销公式：客户经理业务—金融产品或服务—营销渠道业务—客户 零售银行业务可简单地描述为：客户经理通过一定的营销渠道，把金融理财产品或服务传递给个人客户。这里面共涉及到4个变量：客户经理、金融产品、营销渠道以及客户，以下将从这4个变量入手，对分支机构的市场营销工作进行规划。 2）变量1：客户经理 首先，各分支机构要建立一支专业化的个人客户经理队伍，并明确这支队伍要对业务规模增长、营销指标完成和中间业务收入三大目标负责。同时，要建立持续的职业培训机制，包括商业营销技巧的培训。从长期看，有必要针对金融混业的不同领域，培养不同的产品经理。 3）变量2：金融产品或服务 首先，金融产品的推荐要体现出专业性，仅靠客户经理自身努力还不够，背后还需要两个技术支撑:一个是产品经理(上面提到)，另一个是适当引入相关的专业机构，比如保险、证券、基金和期货公司。它们可与产品经理一道，集中通过客户经理，传递更为专业的咨询信息。 第二，在中国这样一个不成熟、不稳定的市场中，必须随时关注市场的最新变化，注意产品营销的阶段性和关联性。例如在1年之中，基金营销可能只有3个月的行情，银证通只有2个月的行情(股市大涨之机)，而股市低迷对债市而言可能就是利好。此外，还必须随时关注国家产业调控政策对住房按揭、汽车按揭业务的影响，以及国际市场汇率、利率波动对零售银行相关业务的影响。 第三，个人金融服务可以超越金融理财的范畴，扩展到客户生活的方方面面，从而将银行与客户联系得更为紧密。关于这一点，下面将结合客户来一起分析。 4）变量3：营销渠道 最重要的一点在于，要明确零售银行的营销渠道有哪些。最容易被忽视但最重要的渠道是银行网点的营业大堂。随便一个网点的营业大堂，一天都有几百人、上千人的客流量，而且还都是银行已经开户的客户，应该首先成为理财产品营销的对象。国内银行往往忽略对营业网点的环境建设。其实，环境的人性化设计、统一的企业标识、业务素质相对较高的大堂经理，都是工作中亟待改进的地方。 银行营销渠道的第二个重点是银行网站和个人理财专刊。目前，国内银行网站的设计与国外同行的差距主要在于不够人性化，或者说不好用，给人一种信息堆积的感觉，而且更新不够及时。而理财专刊的内容又偏时尚和休闲，和银行业务联系不够紧密。因此不论网站或是专刊，都有很大的改进余地。 营销渠道的第三种，也代表着未来营销发展方向的是电话营销。它很像戴尔的营销模式，将个人客户经理全部集中，只不过戴尔可以提供个性化的产品，而银行最可能提供的则是标准化的理财产品。 银行个性化的理财产品则由第四种营销渠道——理财中心提供，服务对象则局限于少数——贵宾客户。 5）变量4：客户(或称为客户关系管理) 首先，不论何种行业，客户关系管理都是商业营销的核心内容，但对银行而言，对此却缺乏相应的重视，对大量优质的个人客户资源缺乏有效管理。 其次，客户市场缺乏细分，对什么样的客户该由什么水平的客户经理去维护、提供什么样的产品，现在还缺乏标准化的操作模式。 第三，有条件的银行，可以尝试将金融服务扩展到理财以外的其它领域，比如在客户内部围绕一些主题，组织不同形式的俱乐部，例如“健康俱乐部”、“时尚俱乐部”以及“高尔夫俱乐部”等，通过俱乐部的活动，将客户更紧密地联系起来。这种服务理念，可以简单归纳为“你的生活，我的工作”(your life, our life work)。 以上通过1个公式和4个变量，对现阶段的零售银行业务进行了深入分析，并试图搭建一个零售银行业务开展的整体框架。可以发现，银行零售市场的竞争实际上是在一个更大的层面上展开，无论是客户经理队伍建设、营销渠道的梳理，或是更加专业的理财水平，以及客户关系管理，在改进的过程中都可以形成银行个人业务的自身特色。各银行可根据自身业务特点与能力，对涉及的相关问题进行有步骤的解决。在圈划问题、解决问题的过程中，银行的营销策略也就呼之欲出了。 上述的工作规划基本上还是围绕着市场营销的传统定义来制订，而现代的市场营销则更多地注入了人性的因素，挖掘商品与人的共性，如NOKIA的Connecting People、BENQ的Joy Life。因此，我们也尝试地提出“Your Life, Our Life Work”这一宣传口号，作为银行长期服务于客户的一种理念。 执行营销策略最终生成的结果或产品是什么？是零售银行业务的品牌。一切问题的解决，工作的开展，实际上都是在给这个品牌增添成色。树立品牌，这是零售银行的核心竞争力。

【答案】：BCDE【正确答案】：B,C,D,E【答案解析】：公司理财业务是指商业银行在传统的资产业务和负债业务基础上，利用技术、信息、服务网络、资金、信用等方面的优势，为机构客户提供财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务。主要业务种类包括：现金管理服务，投资理财服务。这都属于理财服务。资产管理服务也是公司理财业务的重要内容。

中理 科技 用数字化让商业回归简单 ------------ 未来几年，企业想要在这个千变万化的市场生存下来， 数字化经营 转型是必经之路。在互联网当道的时代下，线下行业实现数字化转型是一个大命题，更是一个大趋势。未来很长一段时间， 数字经济将成为拉动经济增长的一个重要引擎 ，各行业各领域数字化转型步伐将大大加快。 一场数字革命正在全面铺开，从全世界范围来看，变幻莫测的经济新形势，加上受到新兴技术公司的冲击，传统企业向数字化迁移的趋势已经成为共识。数字化已经不是选择，而是线下企业的唯一出路。 数字化经营，简短的五个字，却蕴含着巨大力量，那么采用传统经营的线下企业该实现数字化经营呢？ 中理 科技 数字化经营行业解决方案 作为刷脸支付技术的提供商，我们提供标准化刷脸支付产品及专业的行业解决方案。不但可以为商户提供刷脸支付相关技术支持，还可以帮助商户快速、高效的搭建自己的营销体系。 01. 餐饮行业数字化经营方案 微信朋友圈智慧营销+点餐小程序+会员码点餐小程序 ，简化点餐服务流程，降低人力成本。 扫码点餐 ，提供堂食外带点餐服务，打通线上——线下点餐环节，有效帮助商户降低运营成本，提升用户就餐体验。商户可定向 派发微信卡券 ，卡券可分享转发，吸引顾客进店消费，顾客消费成功可派发店铺自有生态的储值优惠卡券，让顾客成为会员并储值，锁定顾客，吸引顾客二次进店消费。商户还可利用会员大数据自主进行 定向二次营销 。 02. 酒店数字化经营方案 刷脸支付+支付宝预授权+IOT智慧酒店方案+自助开票系统。 我们充分挖掘客户场景需求，并结合人脸识别技术，为商户提供专业、定制化的智慧酒店管理系统、智能入住系统 ，配合支付宝预授权、打赏功能应用，可有效提升酒店服务质量和服务效率，降低运营和管理成本，一站式解决传统酒店行业在支付、管理、入住、开票端所出现的问题。 在提高酒店运营效率的同时，提高客户的入住体验。 03. 景区行业数字化经营方案 刷脸支付买票+支付宝预授权+朋友圈广告解决方案。 我们提供 多种支付解决方案 ，一键解决 旅游 高峰售票收银效率低下、排队时间长等问题。开通 支付宝预授权功能 ，景点无需重复排队买票，大幅度提升游客 旅游 体验， 朋友圈广告解决方案 的应用，则可以利用朋友圈的口碑相传模式，提高优惠券、活动信息的转化率，并提升景区口碑。 04. 智慧零售数字化经营方案 刷脸支付+微信朋友圈智慧营销+会员。 结合 刷脸支付 趋势，紧跟微信支付宝进行行业布局，以支付端为入口，将商户现有的收银、管理系统配置、升级，赋予商户自主营销能力。 商户可以运用刷脸支付所带的功能积累、沉淀店铺的交易数据，并以此为基础提供 清晰准确的图标及分析，为店铺运营、策略制定提供可视化数据支持。 与此同时，商户可通过该方案获得一套专业的 会员管理系统和丰富的营销工具。 它可以让商户轻松实现自动会员结算与支付功能，有效提高商户经营效率，帮助商户搭建自有会员体系，使商户为顾客提供“个性化、定向化”的服务成为可能。 在 中理 科技 数字化解决方案 的帮助下，企业的数字化转型可以有更清晰的思路，对于企业的数字化改造，我们要由表及里，步步为营解决问题，通过塑造数字化产业生态来实现转型升级。

2020年11月15日下午，城外诚董事长刘长河与天淘董事长陈顺军郑重签下合作协议，宣告城外诚正式与天淘AI新零售展开深度战略合作。通过天淘的赋能，城外诚将进一步打通线上线下，构建新零售平台，以数字化引流、数字化运营赋能平台活力，成为京城融智慧化运营、智慧化服务于一体的智慧家居卖场。 城外诚董事长刘长河（右）与天淘董事长陈顺军（左）签下合作协议 天淘首度进京战略签约城外诚 随着在合作协议签署，城外诚将成为天淘在北京签约合作的第一家，也是唯一一家家居卖场。 天淘选中城外诚作为首个京城家居卖场合作伙伴，看中的是城外诚超强的线下卖场体验、营销能力和服务口碑。在签约仪式上，陈顺军如此介绍与城外诚的“一见钟情”：天淘AI新零售的使命就是为线下实体店赋能，城外诚本身业态丰富，有强大的营销团队、品牌号召力和市场口碑，具有转型新零售平台的完善基础。 城外诚与天淘的合作契机，源于接入流量入口、抢占线上流量的需求。刘长河表示，在新零售已经成为不可逆转的市场发展趋势这一大背景下，线上线下融合是必然，城外诚的营销能力、卖场热度和商户稳定程度在全北京乃至全国都还算不错，但面对市场大环境，尤其是2020年新冠疫情的影响下，主动 探索 获客新渠道是必修课，也是城外诚一直在积极 探索 的领域。“城外诚本身也一直在搭建线上渠道，能牵手天淘，引入成熟的线上系统，无疑是恰逢其时，因而双方一拍即合”。 城外诚董事长刘长河 构建全新的智慧家居卖场 与天淘的战略合作，拓客引流、营销推广只是的第一阶段，刘长河有着更多的期许。他表示，下一步城外诚将与天淘在打通线上线下、构建新零售平台、打造智慧卖场方面开展全方位的战略合作，通过消费者画像、大数据分析，实现智能决策、智慧运营和智慧营销，以满足消费者多元化的家居购物需求。 构建一个成熟的家居新零售平台，也是天淘希望完善的板块。家居产品的重体验感、非标定制等因素，决定了“展示-设计-说明-下单”流程很难全部在线上完成，消费者至少要到店一次，感受材质、工艺，才能做出消费决策，家居的新零售必须有成熟的线下店面承载。为此，陈顺军已经做好准备，将把天淘的完整供应链管理系统和智慧门店运营系统赋能城外诚，构建起一个全新的新零售平台。 陈顺军介绍道，天淘AI新零售的供应链管理系统将协助城外诚卖场内各门店进行线上线下的仓储数据同步和统一，并通过对数据的整合、分析、挖掘，帮助城外诚实现运营策略、产品设计制作、供应链、物流交付、线上线下管理全过程的高效协同配合。智慧门店运营系统，则将向城外诚提供AI及大数据工具，借助人工智能、大数据、人脸识别等技术，精准识别消费者的喜好、消费实力、结合用户 历史 动态数据画像进行行为轨迹精准营销，甚至可以识别到店顾客当天的情绪心情。“商户也可以利用更精准的用户画像，从而有针对性的推送产品、发布优惠促销信息，实现更高效的智慧运营。” 天淘董事长陈顺军 亿元消费券开启AI新零售 作为此次战略合作启动后的首个新零售实践，城外诚将携手天淘给京城消费者送上高达1亿元的天猫淘宝消费券。 消费券将通过天淘卡的形式发放，共10万张，每张内含1000元消费券，从2020年12月5日-2021年1月3日，只要是来城外诚的消费者，即可免费领取。活动期间，在城外诚消费的客户，还可以从商家那里获得相应的天淘币，可以凭天淘币获取城外诚内所有爆品的海量优惠。12月5日起，城外诚在天淘的线上店将开放，消费者可通过“到店领取天淘卡－线下消费－线上免费领礼”的方式，享受到新零售模式带来的更加便利和实惠的购物体验。 而且不止在城外诚内可以享受到相应优惠，消费者领取购物卡之后，也可在城外诚附近的餐饮、 娱乐 等店面领取相应优惠，附近5公里的业态都将在线上得到整合与链接。 正如刘长河的所言，携手天淘，构建新零售平台，城外诚最终的目标是打造智慧家居卖场，把握趋势，与时俱进地为消费者带来更精准、便捷的服务体验。1亿元天淘消费券的发放，将让消费者初步感受到新型智慧家居卖场的魅力。 城外诚家居总经理刘洋，她手中所持的正是天淘卡 “消费者买家具必选城外诚，厂家卖家具必在城外诚建旗舰店，商户在城外诚的运营坪效最高。”城外诚家居总经理刘洋做出如是畅想，她表示，未来的城外诚，将携手各商户，迸发出更强劲的平台活力，也将为北京家居行业带来逆势增长的更多可能。

1、首先要根据产品的特性以及当地的需求情况，确定零售散装水泥的市场。2、其次在互联网上建立一个专业的网站，通过网络拓展零售散装水泥的销售渠道。3、最后建立专业的零售散装水泥的售后服务体系，增强客户的信任感和满意度。

散装水泥不可以零售。根据查询相关信息显示，禁止任何单位和个人将水泥生产企业生产的散装水泥进行包装后销售。散装水泥是指水泥从工厂生产出来之后，不用任何小包装，直接通过专用设备或容器、从工厂运输到中转站或用户手中。

零售金融指金融机构与私人用户之间的交易，包括ATMPOS交易和信用卡授权。零售金融业务是指银行商业银行运用现代经营理念，依托高新技术手段，向个人、家庭和中小企业提供的包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资和理财等在内的综合金融服务。银行，零售已成为商业银行，新的利润增长点，而银行在零售的业务是银行行业未来的发展趋势。零售的银行业务是银行商业的传统优势领域，但随着各国金融市场的开放，过去金融分类管理的界限逐渐模糊和淡化，银行，证券与保险公司的交叉越来越普遍。公司金融学（Corporate finance），又称公司财务管理，公司理财等。它是金融学的分支学科，用于考察公司如何有效地利用各种融资渠道，获得最低成本的资金来源，并形成合适的资本结构（capital structure）；还包括企业投资、利润分配、运营资金管理及财务分析等方面。它会涉及到现代公司制度中的一些诸如委托-代理结构的金融安排等深层次的问题。”

过程管理、成本控制

新零售是指个人和企业依托互联网，利用大数据、人工智能、心理学知识等先进技术，升级商品的生产、流通、销售流程，进而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线下体验和现代物流深度融合的新零售模式。简单来说，新零售就是线上线下和物流的结合。新零售模式也成为当今社会的主要零售模式。新零售的现状如何？1.基于大数据、人工智能等核心技术；2.打造场景，满足新一代消费群体的消费升级需求；3.布局线上线下并打开它们之间的数据连接；4、自建物流或合作物流，追求高物流效率，使消费者体验达到极致。新零售未来发展趋势如何？1.线上线下是专业化和统一的。消费者之所以会逐渐从实体店转向线上电商，使得线下零售遭遇了前所未有的危机。原因其实很简单：体验差，价格低。然而，随着线上线下，的不断整合，线下实体零售的这一缺陷将彻底消失。在这种背景下，商品的价格、购物体验和产品质量将得到统一，消费者将获得更专业的服务和更好的产品。与此同时，线下零售行业的诸多弊端也将随之消失。总之，新零售将给整个零售业带来革命性的变化。2.大型商超综合体将开始整合重组。新的商业形态的形成必然会对现有的商业秩序产生影响。当初大型综合超市开始兴起的时候，大量的小超市开始倒闭。现在这些大型商业超市也不得不面对来自社区小零售商的挑战，重组整合将是大势所趋。在社区消费模式的引导下，未来零售业的发展方向必然向社区化发展演进。针对这种情况，沃尔玛已经开始在一些人口密集的地方建设一些邻里社区型门店。在国内，天猫和JD.COM等电商巨头已经开始布局类似的业务。可想而知，在未来，这种运营的精致小店会遍布我们生活的社区。3.体验式消费、个性化服务开始融入消费者的生活。不仅零售模式，而且消费需求也开始发生巨大变化。追求个性和多样化成为新的消费趋势，而体验式消费和个性化服务很好地适应了这一趋势变化，也受到越来越多消费者的欢迎。在这种趋势下，消费者的购买潜力开始被激发，零售企业也迅速发展。4.企业生产正向智能化、科技化方向发展。互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的不断发展。为行业注入了高速增长动力。同时，在技术的支持下，零售行业可以有效监控商品的生产和消费，零售商可以控制商品的生产，实现零库存运营。这一变化起到了减轻零售业负担的作用。直接促进了行业的快速发展。远丰软件，作为一家有着17年提供电商生态解决方案经验的老牌企业，致力于通过去中心化的智慧商业电商解决方案赋能企业实现数字化转型升级。远丰软件自主研发的全系列电子商务软件自成生态，主要有，基于人工智能的S2B2C新零售系统，社群电商系统，直播电商系统，小程序电商系统，App商城系统，分销系统，跨境电商系统，电商Erp系统，云收银系统，物流配送系统等自主知识产权的数十款软件系统，以其安全、稳定、高效专业等优势赢得了众多用户的广泛好评。

第一条　为了加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理，根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》（国发〔1998〕44号），制定本办法。第二条　本办法所称的定点零售药店，是指经统筹地区劳动保障行政部门资格审查，并经社会保险经办机构确定的，为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的零售药店。处方外配是指参保人员持定点医疗机构处方，在定点零售药店购药的行为。第三条　定点零售药店审查和确定的原则是：保证基本医疗保险用药的品种和质量；引入竞争机制，合理控制药品服务成本；方便参保人员就医后购药和便于管理。第四条　定点零售药店应具备以下资格与条件：　　（一）持有《药品经营企业许可证》、《药品经营企业合格证》和《营业执照》，经药品监督管理部门年检合格；　　（二）遵守《中华人民共和国药品管理法》及有关法规，有健全和完善的药品质量保证制度，能确保供药安全、有效和服务质量；　　（三）严格执行国家、省（自治区、直辖市）规定的药品价格政策，经物价部门监督检查合格；　　（四）具备及时供应基本医疗保险用药、24小时提供服务的能力；　　（五）能保证营业时间内至少有一名药师在岗，营业人员需经地级以上药品监督管理部门培训合格；　　（六）严格执行城镇职工基本医疗保险制度有关政策规定，有规范的内部管理制度，配备必要的管理人员和设备。第五条　愿意承担城镇职工基本医疗保险定点服务的零售药店，应向统筹地区劳动保障行政部门提出书面申请，并提供以下材料：　　（一）药品经营企业许可证、合格证和营业执照的副本；　　（二）药师以上药学技术人员的职称证明材料；　　（三）药品经营品种清单及上一年度业务收支情况；　　（四）药品监督管理、物价部门监督检查合格的证明材料；　　（五）劳动保障行政部门规定的其他材料。第六条　劳动保障行政部门根据零售药店的申请及提供的各项材料，对零售药店的定点资格进行审查。第七条　统筹地区社会保险经办机构在获得定点资格的零售药店范围内确定定点零售药店，统发定点零售药店标牌，并向社会公布，供参保人员选择购药。第八条　社会保险经办机构要与定点零售药店签订包括服务范围、服务内容、服务质量、药费结算办法以及药费审核与控制等内容的协议，明确双方的责任、权利和义务。协议有效期一般为1年。任何一方违反协议。对方均有权解除协议，但须提前通知对方和参保人，并报劳动保障行政部门备案。第九条　外配处方必须由定点医疗机构医师开具，有医师签名和定点医疗机构盖章。处方要有药师审核签字，并保存2年以上以备核查。第十条　定点零售药店应配备专（兼）职管理人员，与社会保险经办机构共同做好各项管理工作。对外配处方要分别管理、单独建帐。定点零售药店要定期向统筹地区社会保险经办机构报告处方外配服务及费用发生情况。第十一条　社会保险经办机构要加强对定点零售药店处方外配服务情况的检查和费用的审核。定点零售药店有义务提供与费用审核相关的资料及帐目清单。第十二条　社会保险经办机构要按照基本医疗保险有关政策规定和与定点零售药店签订的协议，按时足额结算费用。对违反规定的费用，社会保险经办机构不予支付。第十三条　劳动保障行政部门要组织药品监督管理、物价、医药行业主管部门等有关部门，加强对定点零售药店处方外配服务和管理的监督检查。要对定点零售药店的资格进行年度审核。对违反规定的定点零售药店，劳动保障行政部门可视不同情况，责令其限期改正，或取消其定点资格。第十四条　定点零售药店申请书样式由劳动保障部制定。第十五条　各省、（自治区、直辖市）劳动保障行政部门可根据本办法制定实施细则。第十六条　本办法自发布之日起施行。　　定点零售药店申请书（样式）（略）

正规。1、正创常熟新零售智慧产业基地经过合法注册，具备正式的营运资质和相关证照，符合相关法律法规的规定。2、正创常熟新零售智慧产业基地在运营过程中会遵守相关法律法规，严格执行合同约定，保障租户权益，确保企业的正常运作和发展。

　　零售企业是指以向个人或社会集团消费者零星出售商品为主要经营业务的商品流通企业。下面我就为大家解开零售企业的经营策略，希望能帮到你。 　　零售企业的经营策略 　　1市场营销战略的概念和分类 　　1 1市场营销战略的概念 　　市场营销战略是企业成长、发展的总设计和总规划，由相互联系的两部分组成：第一部分是目标市场的选择和营销目标的确定;第二部分是达成目标的营销策略的制订。市场营销战略不是一种目标，而是一种具有一致性的市场营销方向，一旦建立，不可轻易改变，且应贯穿于企业一切市场营销活动中。 　　市场营销战略的目的在于动员企业资源在营销战术上先声夺人，并把企业的全部资源纳入统一的战略轨道，这有助于企业营销战术的效能在不受既定目标约束的情况下得以最大限度地发挥。 　　1 2市场营销战略的分类 　　市场营销战略可分为4类。第一类为侧翼战略，指企业采取的避开行业领导者的领先市场，从侧翼发动“奇袭战”，占领市场空隙的策略;第二类为游击战略，指规模较小的企业采取的在市场上选择一块足以防御，而其他企业难以进攻或不愿进攻的市场部分的策略;第三类为防御战略，指行业领导者为捍卫自己的市场领先地位，采取的不断完善自我和阻止其他企业进攻，以保持其市场占有率的策略;第四类为进攻战略，指规模较大的企业通过分析行业领导者的力量状况，采取的选择行业领导者力量薄弱之处或在一条较短的战线上发动进攻的策略。 　　2市场营销战略的制订和实施 　　2 1市场营销战略的制订 　　211选定市场营销目标：企业根据自身的能力，结合对营销环境的分析，去发现能充分发挥企业优势的有利机会。营销环境包括微观和宏观两部分，微观环境参与者包括企业本身、供应商、顾客、竞争者和公众，宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术因素、政治法律因素和社会文化因素。企业通过对营销环境的分析、评价，拟定对策，选定营销目标。 　　212确定市场营销战术：战术即为创意，是一种竞争性的心理上的进攻角度[2]。选择的营销战术必须在整个市场竞争中具有某种独到之处或优势，还必须针对消费者的心理攻击点，即在消费者心目中保持一种能使企业的市场营销计划得以有效实施的进攻位置。 　　213制订市场营销战略：将具有竞争优势的营销战术转化为营销战略，努力使营销战术与企业组织机构融为一体，成为企业的主要营销战略观念，并保证这种活动的持续性。此外，制订战略的重点在于改变企业内部因素，而不是企图改变企业外部环境。 　　制订战略时应遵循一致性原则和单一性原则，即在营销战术转化为营销战略过程中，必须保证有一个一致性的市场营销方针，并从对手最薄弱的地方着手，集中精力于一个单一有力的销售行动，并淘汰难以施行和效果不佳的营销战略。 　　2 2市场营销战略的实施 　　企业的营销战略一旦确定，就应该着手制订营销计划，选择行之有效的方法实施。但市场不是一成不变的，企业应分析潜伏于人们头脑中的想法和观念，并积极而巧妙地加以利用，对营销战略进行适当的调整。 　　3药品零售连锁企业的市场营销战略 　　药品零售连锁企业是指经营同类药品，使用统一商号的若干个门店，在同一总部的管理下，采取统一配送、统一质量标准、采购同销售分离、规模化管理组织形式的零售企业[4]。药品零售连锁企业可以根据自身的规模、实力，采取相应的市场营销战略。 　　3 1侧翼战略的应用 　　药品零售连锁企业最大的竞争对手是医院药房。长期以来，人们形成了“到医院就医，在医院药房取药”的思维模式，而不习惯到零售药店进行处方外配，只有在患小病时优先选择直接到零售药店购药。药品零售连锁企业作为具有先进经营模式的零售药店，可以充分发挥自身优势，采取侧翼战略，吸引医院药房的潜在消费者到连锁药店购药，以提高药品终端市场的份额。 　　311低价侧翼战略：我国医院药房的药品一般采用最高零售价，这是由医院进药数量有限和行业垄断地位决定的。而药品零售连锁企业具有规模化经营的特点，能以较低价批量进购药品，在保证盈利的前提下，可运用成本导向法和需求导向法，制定出低于医院药房的药品销售价格。 　　312老顾客档案侧翼战略：据了解，我国一些小型药品批发站点也为人们提供小批量批发药品服务。由于医院药房有凭处方取药的限制，而处方的药量一般仅为几天，故一些患慢性病或治疗周期长的患者出于经济考虑，趋向于到批发站点购买所需药品。但我国《药品流通监督管理办法》第12条规定：未经批准，药品批发企业不得从事药品零售业务;药品零售单位不得从事药品批发业务。显然，这些药品批发站点的行为不合法，迟早会被取缔。药品零售连锁经营企业可以通过开展建立老顾客档案业务，对连续购买同种药品的老顾客给予价格优惠，并制订优惠数量级别和价格标准。 　　313多元化经营侧翼战略：医院药房只供应药品和部分保健品。药品零售连锁企业则可以不受限制，经营药品以外的物品，如食品、健康护理用品、美容化妆品、休闲娱乐用品、家庭日用小商品等，而且还可以开展其他业务，如深圳海王星辰连锁药店就开办了兼营彩扩业务的药店。开展多元化经营不仅可以满足消费者的多种需求，还可以找到新的经济增长点，维持企业的生存和发展。 　　32游击战略的应用 　　我国医院药房具有固定的消费群体，而大型药品零售连锁企业则具有资金的优势，因此，中、小型药品零售连锁企业可以采用游击战略，避开激烈的竞争，开拓自己的市场空间。 　　321地域游击战略：我国医院一般都设在城镇，大型药品零售连锁企业的连锁门店也大多集中在城市繁华地段，而乡村尤其是边远山区几乎没有医院，有的只有卫生站，大型药品零售连锁企业也很少涉足。中、小型药品零售连锁企业由于资金有限，可以避开经营费用较高的城镇地区，发挥自身小巧灵活的经营优势，在农村开设连锁药店。例如，2000年9月成立的民营企业广东柏康连锁药店就将农村作为根据地，所开设的40多个门店全部深入村一级农村腹地，取得了可喜的销售业绩[5]。 　　322建立同盟军战略：中、小型药品零售连锁企业可以相互结成地区游击同盟军，进行优势互补。通过联合招标采购，降低药品购进价格，制定统一的药品零售价;通过配送中心药品资源共享，保证药品经营种类的齐全。如此一来，即可提高中、小型药品零售连锁企业的市场占有率和盈利水平。 　　3 3防御战略的应用 　　规模大的药品零售连锁企业要想保持领先地位，必须不断扩大经营规模，运用先进技术完善经营管理，并采取有效的手段阻止其他竞争者威胁性的进攻。 　　331一体化发展防御战略：大型药品零售连锁企业可以采取后向一体化战略。“后向”指企业的药品供应系统：“后向一体化”指兼并药品批发企业，使其成为自己的配送中心，缩短药品分销渠道，有效控制药品的购销成本。尤其是实施跨地区经营的大型药品零售连锁企业，可以跨地区兼并市、县级药品批发企业，将其改组为其区域性药品配送中心。 　　企业也可以采取前向一体化战略。“前向”指企业的药品销售系统：“前向一体化”指以收购兼并、加盟经营、特许经营的方式，将规模小的独立药店纳入自己的连锁体系，对其进行统一管理，包括药品配送、人员培训、财务控制，以提高企业连锁规模，实现品牌无形资产的迅速扩张。 　　企业还可以采取水平一体化战略。“水平”指同类型企业：“水平一体化”指以控股、合作的方式与其他具有特殊优势的药品连锁企业合并，提高市场占有率和经营利润。如以经营西药为主的大型药品零售连锁企业，可以与具有经营中药或保健品优势的连锁企业联手，提高市场竞争力。 　　332物流信息化管理防御战略：物流是指商品实物的流通，包括运输、装卸、储存、保管、配送等活动，反映商品时间和空间位置的变换，是企业扩大销售、降低成本、取得竞争优势的关键因素。对药品零售连锁企业来说，适时适量的药品储存，可以为企业创造批量采购的条件;及时准确的药品配送，可以为企业维持正常的经营秩序。随着信息技术的发展，大型药品零售连锁企业可以对物流进行信息化管理。可以采用药品条形码微机管理，对药品的进购、配送、销售进行微机控制，将分店销售药品的数据自动转为供货信息，由配送中心根据分店供货信息制订配送方案，再由总部根据配送中心的药品储存情况拟订药品进购计划。物流信息化管理可以有效提高企业的经营效率和资金利用水平。 　　333品牌防御战略：大型药品零售连锁企业可以利用规模经营优势和已有的企业声誉，将所销售的药品赋予自己特有的品牌，在药品包装上贴附具有企业标志的防伪标识，并对消费者承诺所销售药品的质量。企业员工还应佩带印有企业标志和技术职称的胸卡上岗。品牌防御战略不仅有利于企业的广告宣传，可以提高企业的知名度，巩固企业的领先地位，还能够有效地增强消费者对企业的信任度和忠实度。 　　334宣传广告防御战略：医院药房附属于医院，很难单独进行广告宣传，而大型药品零售连锁企业可利用自身的资金优势，开展各种企业形象的宣传活动，提高企业的知名度进而提高经济效益。企业可开展各种公益活动，如开展各种名义的募捐、下乡送药等公益活动，并以新闻报道的形式在广播、报纸上对活动进行宣传，企业可选择电视、电台、报刊、路牌、霓虹灯、灯箱、橱窗、公交车身等各种媒体相互协调宣传企业形象。通过广告宣传，可有效巩固企业的行业领先优势，提高企业的市场竞争实力。 　　3 4进攻战略的应用 　　341单一战线进攻战略：一些经营品种具有特色的药品零售连锁企业，可以充分发挥自身的独特优势，在特定领域占据领地。以经营传统中药为主的老字号药店，可利用在民族药业中的优势，集中精力开拓国内、国际市场，努力提高经济效益。如北京同仁堂、杭州胡庆余堂和李宝赢堂在杭州商场设立中药材专柜，取得了良好宣传效果;吉林大药房在开拓国际市场上跨出历史性的第一步，与美国世界博爱药业集团协商签订了在美国开设吉林大药房连锁店的合同，计划在美国加州开设两个连锁店，主要经营吉林长白山名贵中药材和符合美国FDA标准的中国药品、保健品。 　　342薄弱环节进攻策略：药品零售连锁企业可以利用商业经营特点，发挥可提供多种特色服务的优势，开展医院药房不便开展的服务业务。第一，采取多种售药方式，最大限度方便消费者，开展预订药品、电话购药、免费送药上门的速递服务和邮递药品业务;第二，设立咨询服务台，由执业药师为消费者提供咨询服务，另外，执业药师还应在门店内巡视，主动为消费者购药进行指导;第三，设立咨询服务电话，定期与消费者进行交流，询问用药效果，收集不良反应资料，纠正不良用药习惯，以提高消费者的忠诚度;第四，定期开展安全用药宣传活动，分期介绍各种常见病的用药知识，并印发宣传手册;第五，设立医药书刊阅览区，设置饮水机和按摩器等设施;第六，实行缺货登记制度，邀请消费者任监督员，设立意见箱和投诉电话;第七，购置一些设备，如中药电子调配柜和中药煎药机，为消费者快速准确调配中药，并免费煎药，以保证销售药品的质量，还可设立灯检箱，对针剂药品实行出店前全检，确保针剂质量。 　　零售企业的经营成本核算 　　(1)由零售经营的特点所决定，零售企业的库存商品价值一般按售价确定，且只核算金额不核算数量，称为“售价金额核算法”。但也有例外，如少数贵重商品，为了加强管理，在按售价核算的同时要核算数量;又如鲜活商品由于其售价需按商品的鲜活程度而定，往往不稳定，通常采用进价金额核算。 　　(2)零售企业一般实行“售价核算，实物负责”的经营管理办法，即在售价金额核算法下，建立相应的实物负责制度。在这种制度下，首先应按经营商品的种类和管理的要求，划分若干经营小组，并确定实物负责人，由其对所经营的商品负责;其次是企业财会的库存商品明细帐按实物负责人分户，按批次登记商品收发存的售价金额，并以售价总值控制实物负责人经营的商品;最后，实物负责人的当期累计销售额、期末实地盘点的结存商品售价金额、以及经批准的削价处理或报损，三者之和应与企业财会的库存商品明细帐中由其负责的帐面售价总值核对相符。 　　(3)与实物负责制度相适应，零售企业库存商品一般采用实地盘存制。在实地盘存制下，一是平时在库存商品帐上只登记收入数额，不登记发出数额，待定期或不定期对实物负责人经营的商品进行实地盘点后，按盘存的各种商品数量乘以核定售价作为库存商品的帐面结存金额;二是按由实物负责人负责的帐面售价总值减去实地盘点的结存数额，作为发出商品的数额，再扣除经批准的削价或报损，应为商品销售额。 　　(4)零售企业进行商品成本核算，要计算商品进销差价。因此，除应设置“商品采购”、“库存商品”和“商品销售成本”等帐户外，还应增设“商品进销差价”帐户。这是因为在售价金额核算法下，商品购进寸，应按售价金额转入“库存商品”帐户;商品销售时，也按售价金额从“库存商品”帐户转入“商品销售成本，，帐户，而商品的实际成本应是进价成本，因而必须设置“商品进销差价，，帐户来调整“库存商品”的价值或冲销“商品销售成本”中高于进价成本的部分。 　　“商品进销差价”帐户核算企业在采用售价核算的情况下，商品售价与进价之间的差额，是“库存商品”帐户的调整帐户。若库存商品是按含增值税销项的售价核算的，则其进销差价含增值税销项税额。该帐户的贷方登记企业购人、加工收回等增加的库存商品售价金额与进价金额的差额;借方登记月末应冲减商品销售成本的本月已销商品应分摊的进销差价金额。该帐户的月末余额一般在贷方，表示结存商品应分配的进销差价金额。该帐户应按商品类别或实物负责人设置明细帐。 　　零售企业的经营特点 　　零售企业的经营特点，一是交易频繁，每次交易额小;二是商品品种繁多;三是销售价格相对稳定。根据这些经营特点，零售企业的商品购销成本采用与批发企业不同的核算方法。

按照企业注册信息如实填写。经济性质是指该种经济成分内部的生产关系而经济作用是指在一定条件下该种经济成分对生产力发展的外在的客观作用，一般分为：非公司企业法人、有限责任公司、股份有限责任公司、个体工商户、私营独资企业、私营合伙企业。什么叫做经济性质?经济性质是指该种经济成分内部的生产关系按投资方经济性质，如国有企业、私人企业、个人（自然人投资）独资企业、集体企业和外资企业（中外合资企业和外商独资企业和中外合作企业）通常就是了解经济组织的基本结构是个人、私营、外资还是其他国有法人单位。

一、找当地县级安监部门申请《烟花爆竹经营（零售）许可证》 零售经营者应当符合下列条件：　　（一） 负责人和销售人员经过安全知识培训；　　（二） 实行专店或者专柜、专人销售，设专人负责安全管理；专柜销售时，专柜应当相对独立，并与其他柜台保持一定的距离，保证安全通道畅通；　　（三） 零售场所的面积不小于10平方米，其周边50米范围内没有其他烟花爆竹零售点，并与学校、幼儿园、医院等人员聚集场所和加油站等易燃易爆物质生产、储存设施保持足够的安全距离；　　（四） 零售场所配备必要的消防器材，并张贴明显的安全警示标志；　　（五） 法律、法规以及当地人民政府规定的其他条件。　　零售经营者申请领取《烟花爆竹经营（零售）许可证》时，应当提交申请书、零售点周边安全条件说明以及发证机关要求提供的其他材料。二、找工商管理部门申请新办（变更）工商营业执照　　烟花爆竹零售经营者，持烟花爆竹经营许可证到工商行政管理部门办理登记手续后，方可从事烟花爆竹经营活动。

法律主观：办理《烟花爆竹经营（零售）许可证》 一、烟花爆竹固定零售者应当符合下列条件： 1、零售场所的面积不小于10平方米； 2、零售场所配备必要的消防器材，并张贴明显的安全警示标志； 3、周边50米范围内没有其他烟花爆竹零售网点； 4、与学校、幼儿园、医院、商场、超市、农贸市场、加油（加气）站、易燃易爆物质生产、储存设施及人员密集场所保持100米的安全距离； 5、不得在住宅楼、商业楼、办公楼设立零售网点； 6、要设专店或者专柜、专人经营，专人负责安全管理，专柜经营时，专柜应当相对独立，并与其他柜台保持一定的距离，保证安全通道畅通； 7、经营者烟花爆竹储存不得超过30件（箱）。 二、烟花爆竹季节性零售经营者应当符合下列条件： 1、按照安监部门点经营和城管部门指定地点； 2、与学校、幼儿园、医院、商场、超市、农贸市场、加油（加气）站、易燃易爆物质生产、储存设施及人员密集场所保持100米以上的安全距离； 3、每个经营点、摊床长度不得超过3米，摊床之间距离不得小于15米； 三、烟花爆竹固定零售经营者申请《烟花爆竹经营（零售）许可证》应当提交下列申请材料： 1、烟花爆竹临时 经营许可证 申请书和零售场所周边安全条件说明书一份； 2、主要负责人和销售人员经过安全监管部门安全知识培训合格的资质证明； 3、固定零售经营者的储存库和经营场所及周围安全距离要进行安全评估，没有储存库的同市烟花鞭炮销售中心签订代储存协议； 4、身份证复印件一张，近期免冠一寸照片两张。 四、烟花爆竹季节性零售摊床申请《烟花爆竹经营（零售）许可证》应当提交下列材料： 1、季节性烟花爆竹经营（零售）许可证申请书一份； 2、主要负责人、销售人员经过安全监管部门安全知识培训合格的资质证明； 办理地点为：你所在县（市、区）的安监局法律客观：《烟花爆竹安全管理条》第十八条 烟花爆竹零售经营者，应当具备下列条件： （一）主要负责人经过安全知识教育； （二）实行专店或者专柜销售，设专人负责安全管理； （三）经营场所配备必要的消防器材，张贴明显的安全警示标志； （四）法律、法规规定的其他条件。

烟花爆竹零售经营许可证去工商局办理即可：申请烟花爆竹许可证如下：一、烟花爆竹零售网点申请办理销售许可证（临时），必须具备下列条件：　　1、依法办理工商登记手续；　　2、由依法取得批发销售资格的单位统一布设；　　3、应设专人销货，专人管理，配备必要的消防器材、设备，并张贴明显的禁烟禁火标志；　　4、销售地点周边200米范围内，没有加油站及其他易燃易爆等危险品生产、储存设施；半径50米范围内，没有学校、幼儿园、医院等人员聚集场所；　　5、零售网点烟花爆竹存放数量不得超过核定的最高限量（30箱，每箱最大重量不得超过35公斤）。　　6、主要负责人、从业人员必须经过培训具备相应的资质。　　同时，提交下列申请文件、材料，并对其真实性负责：　　1、烟花爆竹销售许可证（临时）申请审批表（一式三份）；　　2、布设该零售网点的批发销售单位出具的对该网点安全条件的审核意见；　　3、与批发单位签订的安全供销合同；　　4、工商营业执照原件及复印件；　　5、主要负责人、从业人员经过培训考核合格的资质证明。　　二、监督管理　　按照省安监局的总体部署意见，针对我市烟花爆竹销售单位数量多、分布广、情况较复杂等特点，为了充分发挥县区安监部门的属地监管作用，烟花爆竹销售许可证（临时）的颁发管理工作实行单位申请、分级实施、属地监管的原则。分级范围划分如下：　　（一）市安全生产监督管理局（以下简称市安监局）负责全市批发企业销售许可证（临时）的颁发管理工作；　　（二）县、区场安全生产监督管理局（科）（以下统称县级安监局）负责本辖区内零售网点销售许可证（临时）的颁发管理工作；　　凡本市辖区内从事烟花爆竹销售的批发企业和零售网点必须接受所在地安全生产监督管理部门的监督检查，无正当理由不得拒绝、阻挠。　　三、办理程序　　（一）市安监局发证程序：批发企业申请→县级安监局初审后上报→市安监局受理→市安监局业务科室审核并提出意见→市安监局分管领导签具意见→市安监局领导集体研究决定发证→市安监局制证、发证→定期公告。　　（二）县级安监局发证程序：零售网点申请→乡镇、办事处安监部门初审后上报→县级安监局受理→县级安监局业务股室审核并提出意见→县级安监局分管领导签具意见→县安监局领导集体研究决定发证→县级安监局制证、发证→报市安监局备案→公告。

一、找当地县级安监部门申请《烟花爆竹经营（零售）许可证》 零售经营者应当符合下列条件：　　（一） 负责人和销售人员经过安全知识培训；　　（二） 实行专店或者专柜、专人销售，设专人负责安全管理；专柜销售时，专柜应当相对独立，并与其他柜台保持一定的距离，保证安全通道畅通；　　（三） 零售场所的面积不小于10平方米，其周边50米范围内没有其他烟花爆竹零售点，并与学校、幼儿园、医院等人员聚集场所和加油站等易燃易爆物质生产、储存设施保持足够的安全距离；　　（四） 零售场所配备必要的消防器材，并张贴明显的安全警示标志；　　（五） 法律、法规以及当地人民政府规定的其他条件。　　零售经营者申请领取《烟花爆竹经营（零售）许可证》时，应当提交申请书、零售点周边安全条件说明以及发证机关要求提供的其他材料。二、找工商管理部门申请新办（变更）工商营业执照　　烟花爆竹零售经营者，持烟花爆竹经营许可证到工商行政管理部门办理登记手续后，方可从事烟花爆竹经营活动。

　　从事烟花爆竹零售的经营者，应当先向所在地县区级的安全生产监督管理部门申请办理《烟花爆竹经营（零售）许可证》，取得这个证之后再向工商部门申请工商营业执照大致步骤如下：1、先确定你要办的个体户营业执照还是公司企业营业执照2、到工商部门申请《名称预先核准通知书》，也就是确定你的店名3、到当地县区级的安全生产监督管理局（即安监局）申请《烟花爆竹经营（零售）许可证》4、取得上面第3点的证件之后去工商部门申请办理营业执照5、取得营业执照三十天内分别到当地的地税局和国税局申请《税务登记证》6、根据经营活动的需要，自行决定是否办理《组织机构代码证》

“烟花爆竹证去所在区域安监部门办理。从事烟花爆竹零售的经营者，应当先向所在地县区级的安全生产监督管理部门申请办理《烟花爆竹经营许可证》，取得这个证之后再向工商部门申请工商营业执照。《中华人民共和国公司法》第七条依法设立的公司，由公司登记机关发给公司营业执照。公司营业执照签发日期为公司成立日期。公司营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。公司营业执照记载的事项发生变更的，公司应当依法办理变更登记，由公司登记机关换发营业执照。零售经营者的条件《烟花爆竹经营许可实施办法》第九条规定，零售经营者应当符合下列条件：(一) 负责人和销售人员经过安全知识培训；(二) 实行专店或者专柜、专人销售，设专人负责安全管理；专柜销售时，专柜应当相对独立，并与其他柜台保持一定的距离，保证安全通道畅通；(三) 零售场所的面积不小于10平方米，其周边50米范围内没有其他烟花爆竹零售点，并与学校、幼儿园、医院等人员聚集场所和加油站等易燃易爆物质生产、储存设施保持足够的安全距离；(四) 零售场所配备必要的消防器材，并张贴明显的安全警示标志；(五) 法律、法规以及当地人民政府规定的其他条件。以上内容参考：百度百科-安全生产监督管理局

炮证办理去向所在区域安监部门提出申请。烟花爆竹经营许可证的颁发和管理，实行企业申请、分级发证、属地监管的原则。国家安全生产监督管理总局负责指导、监督全国烟花爆竹经营许可证的颁发和管理工作。申报条件：1、负责人和销售人员经过安全知识培训；2、实行专店或者专柜、专人销售，设专人负责安全管理，专柜销售时，专柜应当相对独立，并与其他柜台保持一定的距离，保证安全通道畅通；3、零售场所的面积不小于10平方米，其周边50米范围内没有其他烟花爆竹零售点，并与学校、幼儿园、医院等人员聚集场所和加油站等易燃易爆物质生产、储存设施保持足够的安全距离；4、零售场所配备必要的消防器材，并张贴明显的安全警示标志；5、法律、法规以及当地人民政府规定的其他条件。烟花爆竹经营许可证的办理，具体如下：1、申请人向所在辖区乡镇街区安监办提交《烟花爆竹经营（零售）许可证》申请表；2、安监办对申请材料进行初审，并在2日内对申请人的经营场所进行现场安全审查。不符合条件的不予办理，并当场说明理由；3、符合条件的，安监办负责人签署意见，加盖公章，由乡镇街区安监办统一或申请人自行报行政审批大厅；4、市安监局驻行政审批中心人员对上报办证申请材料统一整理，移交三科办理；5、三科在1个工作日内对经营户书面材料进行书面审查；6、对书面审查合格的经营户进行实地核查，核查不合格的不予办理，并当场说明理由；7、审查合格的经营户统一安排培训、考核2个工作日；8、对考核合格的经营户，经主管局长批准后，由三科统一印制《烟花爆竹经营零售许可证》；9、由窗口用印、发放证书。法律依据：《烟花爆竹安全管理条例》第三条国家对烟花爆竹的生产、经营、运输和举办焰火晚会以及其他大型焰火燃放活动，实行许可证制度。未经许可，任何单位或者个人不得生产、经营、运输烟花爆竹，不得举办焰火晚会以及其他大型焰火燃放活动。

烟花爆竹零售经营许可证去工商局办理即可.一、许可范围：本市行政区域内烟花爆竹经营（零售）单位二、办理依据：《烟花爆竹安全管理条例》、《烟花爆竹经营许可实施办法》（国家安监总局第65号令）三、烟花爆竹零售网点申请办理销售许可证（临时），必须具备下列条件：1、依法办理工商登记手续；2、由依法取得批发销售资格的单位统一布设；3、应设专人销货，专人管理，配备必要的消防器材、设备，并张贴明显的禁烟禁火标志；4、销售地点周边200米范围内，没有加油站及其他易燃易爆等危险品生产、储存设施；半径50米范围内，没有学校、幼儿园、医院等人员聚集场所；5、零售网点烟花爆竹存放数量不得超过核定的最高限量（30箱，每箱最大重量不得超过35公斤）。6、主要负责人、从业人员必须经过培训具备相应的资质。法律依据《烟花爆竹经营许可实施办法》第六条 批发企业应当符合下列条件：（一）具备企业法人条件；（二）符合所在地省级安全监管局制定的批发企业布点规划；（三）具有与其经营规模和产品相适应的仓储设施。仓库的内外部安全距离、库房布局、建筑结构、疏散通道、消防、防爆、防雷、防静电等安全设施以及电气设施等，符合《烟花爆竹工程设计安全规范》（GB50161）等国家标准和行业标准的规定。法律依据《烟花爆竹经营许可实施办法》第六条 批发企业应当符合下列条件：（一）具备企业法人条件；（二）符合所在地省级安全监管局制定的批发企业布点规划；（三）具有与其经营规模和产品相适应的仓储设施。仓库的内外部安全距离、库房布局、建筑结构、疏散通道、消防、防爆、防雷、防静电等安全设施以及电气设施等，符合《烟花爆竹工程设计安全规范》（GB50161）等国家标准和行业标准的规定。

（一）市安监局发证程序：批发企业申请→县级安监局初审后上报→市安监局受理→市安监局业务科室审核并提出意见→市安监局分管领导签具意见→市安监局领导集体研究决定发证→市安监局制证、发证→定期公告。　　（二）县级安监局发证程序：零售网点申请→乡镇、办事处安监部门初审后上报→县级安监局受理→县级安监局业务股室审核并提出意见→县级安监局分管领导签具意见→县安监局领导集体研究决定发证→县级安监局制证、发证→报市安监局备案→公告。

法律分析：1.申请人向所在辖区乡镇街区安监办提交《烟花爆竹经营(零售)许可证》申请表。2.安监办对申请材料进行初审,并在2日内对申请人的经营场所进行现场安全审查。不符合条件的不予...3.符合条件的,安监办负责人签署意见,加盖公章,由乡镇街区安监办统一或申请人自行报行政审批...4.市安监局驻行政审批中心人员对上报办证申请材料统一整理,移交三科办理。5.三科在1个工作日内对经营户书面材料进行书面审查。6、对书面审查合格的经营户进行实地核查，核查不合格的不予办理，并当场说明理由。7、审查合格的经营户统一安排培训、考核（2个工作日）。8、对考核合格的经营户，经主管局长批准后，由三科统一印制《烟花爆竹经营（零售）许可证》。9、由窗口用印、发放证书。法律依据：《中华人民共和国行政许可法》第三条 行政许可的设定和实施，适用本法。有关行政机关对其他机关或者对其直接管理的事业单位的人事、财务、外事等事项的审批，不适用本法。第四条 设定和实施行政许可，应当依照法定的权限、范围、条件和程序。第五条 设定和实施行政许可，应当遵循公开、公平、公正、非歧视的原则。有关行政许可的规定应当公布；未经公布的，不得作为实施行政许可的依据。行政许可的实施和结果，除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的外，应当公开。未经申请人同意，行政机关及其工作人员、参与专家评审等的人员不得披露申请人提交的商业秘密、未披露信息或者保密商务信息，法律另有规定或者涉及国家安全、重大社会公共利益的除外；行政机关依法公开申请人前述信息的，允许申请人在合理期限内提出异议。

炮证办理去向所在区域安监部门提出申请。烟花爆竹经营许可证的颁发和管理，实行企业申请、分级发证、属地监管的原则。国家安全生产监督管理总局负责指导、监督全国烟花爆竹经营许可证的颁发和管理工作。申报条件：1、负责人和销售人员经过安全知识培训；2、实行专店或者专柜、专人销售，设专人负责安全管理，专柜销售时，专柜应当相对独立，并与其他柜台保持一定的距离，保证安全通道畅通；3、零售场所的面积不小于10平方米，其周边50米范围内没有其他烟花爆竹零售点，并与学校、幼儿园、医院等人员聚集场所和加油站等易燃易爆物质生产、储存设施保持足够的安全距离；4、零售场所配备必要的消防器材，并张贴明显的安全警示标志；5、法律、法规以及当地人民政府规定的其他条件。烟花爆竹经营许可证的办理，具体如下：1、申请人向所在辖区乡镇街区安监办提交《烟花爆竹经营（零售）许可证》申请表；2、安监办对申请材料进行初审，并在2日内对申请人的经营场所进行现场安全审查。不符合条件的不予办理，并当场说明理由；3、符合条件的，安监办负责人签署意见，加盖公章，由乡镇街区安监办统一或申请人自行报行政审批大厅；4、市安监局驻行政审批中心人员对上报办证申请材料统一整理，移交三科办理；5、三科在1个工作日内对经营户书面材料进行书面审查；6、对书面审查合格的经营户进行实地核查，核查不合格的不予办理，并当场说明理由；7、审查合格的经营户统一安排培训、考核2个工作日；8、对考核合格的经营户，经主管局长批准后，由三科统一印制《烟花爆竹经营零售许可证》；9、由窗口用印、发放证书。法律依据：《烟花爆竹安全管理条例》第三条国家对烟花爆竹的生产、经营、运输和举办焰火晚会以及其他大型焰火燃放活动，实行许可证制度。未经许可，任何单位或者个人不得生产、经营、运输烟花爆竹，不得举办焰火晚会以及其他大型焰火燃放活动。

法律分析：办理条件：（一）经工商登记注册的各类企业、个体工商户，从业人员不得少与2人；（二）主要负责人、安全管理人员和销售管理人员经过安全知识培训；（三）实行专店或者专柜、专人销售，设专人负责安全管理。专柜销售时，专柜应当相对独立，并与其他柜台保持一定的距离，保证安全通道畅通；（四）零售场所的面积不小于10平方米，其周边50米范围内没有其他烟花爆竹零售点，并与学校、幼儿园、医院、车站等人员密集场所和加油站等易燃易爆生产、储存设施应不少于100米的安全距离；（五）提交县供销部门出具的《申办<烟花爆竹经营许可证>征求意见表》；（六）零售经营者填写《烟花爆竹（零售）许可证申请书》→烟花爆竹专营公司现场评估；（七）零售场所必须配备必要的消防器材（灭火器不得小于5kg），并张贴明显的安全警示标志；（八）建立岗位责任制和安全管理制度；（九）依法参加工伤保险；（十）发证机关要求提供的与许可条件相关的其他材料；办事程序受理-上报-现场核查-批准-办结。申报材料：（一）《烟花爆竹经营（零售）许可证申请书》；（二）工商营业执照或工商行政管理部门核发的《企业名称预先核准通知书》复印件；（三）岗位责任制和安全管理制度；（四）主要负责人、安全管理人员和销售管理人员培训合格证；（五）零售点周边安全条件说明（平面示意图或实测图）；（六）烟花爆竹专营公司现场评估报告；（七）发证机关要求提供的与许可条件相关的其他材料。法律依据：《烟花爆竹安全管理条例》 第三十六条 对未经许可生产、经营烟花爆竹制品，或者向未取得烟花爆竹安全生产许可的单位或者个人销售黑火药、烟火药、引火线的，由安全生产监督管理部门责令停止非法生产、经营活动，处2万元以上10万元以下的罚款，并没收非法生产、经营的物品及违法所得。对未经许可经由道路运输烟花爆竹的，由公安部门责令停止非法运输活动，处1万元以上5万元以下的罚款，并没收非法运输的物品及违法所得。非法生产、经营、运输烟花爆竹，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

办理营业执照到当地工商局,但是办理营业执照前,必须先到安监局办理烟花爆竹经营许可证。鞭炮证书申请条件：1、具有企业法人条件。2、经营场所与周边建筑、设施保持必要的安全距离。3、有符合国家标准的经营场所和储存仓库。4、有保管员、仓库守护员。5、依法进行了安全评价。6、有事故应急救援预案、应急救援组织和人员，并配备必要的应急救援器材、设备。7、法律、法规规定的其他条件。《烟花爆竹安全管理条例》第十八条 烟花爆竹零售经营者，应当具备下列条件：（一）主要负责人经过安全知识教育；（二）实行专店或者专柜销售，设专人负责安全管理；（三）经营场所配备必要的消防器材，张贴明显的安全警示标志；（四）法律、法规规定的其他条件。第十九条 申请从事烟花爆竹批发的企业，应当向所在地设区的市人民政府安全生产监督管理部门提出申请，并提供能够证明符合本条例第十七条规定条件的有关材料。受理申请的安全生产监督管理部门应当自受理申请之日起30日内对提交的有关材料和经营场所进行审查，对符合条件的，核发《烟花爆竹经营（批发）许可证》；对不符合条件的，应当说明理由。申请从事烟花爆竹零售的经营者，应当向所在地县级人民政府安全生产监督管理部门提出申请，并提供能够证明符合本条例第十八条规定条件的有关材料。受理申请的安全生产监督管理部门应当自受理申请之日起20日内对提交的有关材料和经营场所进行审查，对符合条件的，核发《烟花爆竹经营（零售）许可证》；对不符合条件的，应当说明理由。《烟花爆竹经营（零售）许可证》，应当载明经营负责人、经营场所地址、经营期限、烟花爆竹种类和限制存放量。

烟花爆竹经营（零售）许可证办理流程如下：1、申请人向所在辖区应急管理局提交《烟花爆竹经营（零售）许可证》申请表；2、安监办对申请材料进行初审，并在2日内对申请人的经营场所进行现场安全审查。不符合条件的不予办理，并当场说明理由；3、符合条件的，由区应急管理局负责人签署意见，加盖公章，再统一或申请人自行报行政审批大厅；4、对书面审查合格的经营户进行实地核查，核查不合格的不予办理，并当场说明理由；5、对考核合格的经营户，经主管局长批准后，统一印制《烟花爆竹经营（零售）许可证》；6、由窗口用印、发放证书；7、归档、备查。办证流程每个环节所需材料：1、烟花爆竹经营（零售）许可证申请表 ；2、工商营业执照副本 ；3、单位负责人及销售人员考核合格证明材料 ；4、申请人身份证复印件； 5、经营场所周边及现场安全条件说明 。法律依据：《烟花爆竹安全管理条例》第十七条从事烟花爆竹批发的企业，应当具备下列条件：（一）具有企业法人条件；（二）经营场所与周边建筑、设施保持必要的安全距离；（三）有符合国家标准的经营场所和储存仓库；（四）有保管员、仓库守护员；（五）依法进行了安全评价；（六）有事故应急救援预案、应急救援组织和人员，并配备必要的应急救援器材、设备；（七）法律、法规规定的其他条件。

法律分析：首先营业执照要尽快办理好。去烟店所在县、区烟草专卖局申请办理，有一个合理布局问题(各地不同可当地烟草局问这也是难点所在)，其它好办。正常办证费用。申请范围：新经营烟草制品零售业务的企业或个人或许可证有效期限届满需要延续的企业或个人。办理机关：申请新办烟草专卖零售许可证的企业或个人应向其经营场所所在地的烟草专卖局提出申请。申请烟草专卖零售许可证应提交以下资料：1、烟草专卖零售许可证新办申请表；2、个体工商户、法定代表人或企业负责人的身份证明；3、房屋权属证明或房屋租赁协议；4、审批机关规定需要提供的其他材料。法律依据：《中华人民共和国烟草专卖法》第十五条 经营烟草制品批发业务的企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门或者省级烟草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖批发企业许可证，并经工商行政管理部门核准登记。第十六条 经营烟草制品零售业务的企业或者个人，由县级人民政府工商行政管理部门根据上一级烟草专卖行政主管部门的委托，审查批准发给烟草专卖零售许可证。已经设立县级烟草专卖行政主管部门的地方，也可以由县级烟草专卖行政主管部门审查批准发给烟草专卖零售许可证。第三条国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。衍生问题：办理烟草证需要什么资料？办理烟草证需要提供以下证件材料:1、身份证复印件;2、工商营业执照复印件;3、相适应的资金证明复印件(存折复印件);4、一寸照片;5、房屋证明(房产证或者租赁协议或者街道办事处开具的房屋证明材料)。烟草许可证办理流程1.申请：为充分体现便民的原则，《烟草专卖许可证管理办法》提供了多种申请渠道。申请人提出申请时，可以直接到当地县级烟草专卖局办证大厅申请，具备条件的地方也可以网上申请。通过信函、电报、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出申请的，由受理机关将其转换为格式文本并经申请人确认。2.受理：受理过程中，若申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照要求提交了全部补正申请材料的，县级烟草专卖局应当受理，并将加盖专用印章的《受理行政许可通知书》送达申请人；不予受理的，烟草专卖局应负责将加盖专用印章的《不予受理行政许可通知书》送达申请人。

没有烟草证也可以 可以从我这进烟

没有烟草零证，在朋友那里拿烟一点买，算违法吗？还有被工商管理局查了，要被罚款多少钱

以下是烟草专卖零售许可证管理办法的主要内容：1、申请条件：申请人必须具有独立的法人资格或者经营独立的经济实体；有从事烟草制品零售业务的场所；有从事烟草制品零售业务的固定经营者；符合国家和地方的法律法规和规定等条件；2、许可证申领：申请人应当向当地烟草专卖管理机构提出申请，提交申请材料，并缴纳相应的费用。经审核合格后，烟草专卖管理机构会颁发许可证；3、许可证有效期：烟草专卖零售许可证的有效期为5年。许可证到期前，应当向当地烟草专卖管理机构提出申请，进行延续或重新申请；4、许可证使用：持有许可证的单位和个人可以在许可证核定的经营场所从事烟草制品的零售业务，但是不得违反法律法规和规定，不得向未成年人销售烟草制品；5、许可证管理：持有烟草专卖零售许可证的单位和个人应当严格遵守许可证管理规定，及时缴纳烟草制品税款，配合烟草专卖管理机构进行检查和监督，保证经营行为的合法合规；6、处罚措施：烟草专卖管理机构可以对违反许可证管理规定的单位和个人采取警告、罚款、暂扣或者吊销许可证等处罚措施。烟草专卖零售许可证是售卖烟草制品的法定许可证件，其管理需要注意以下事项：1、申请条件：申请人必须具有独立的法人资格或者经营独立的经济实体；有从事烟草制品零售业务的场所；有从事烟草制品零售业务的固定经营者；符合国家和地方的法律法规和规定等条件；2、许可证申领：申请人应当向当地烟草专卖管理机构提出申请，提交申请材料，并缴纳相应的费用。经审核合格后，烟草专卖管理机构会颁发许可证；3、许可证有效期：烟草专卖零售许可证的有效期为5年。许可证到期前，应当向当地烟草专卖管理机构提出申请，进行延续或重新申请；4、许可证使用：持有许可证的单位和个人可以在许可证核定的经营场所从事烟草制品的零售业务，但是不得违反法律法规和规定，不得向未成年人销售烟草制品；5、许可证管理：持有烟草专卖零售许可证的单位和个人应当严格遵守许可证管理规定，及时缴纳烟草制品税款，配合烟草专卖管理机构进行检查和监督，保证经营行为的合法合规。综上所述，烟草专卖零售许可证管理需要注意上述事项，持有许可证的单位和个人应当遵守法律法规和规定，合法合规经营，配合烟草专卖管理机构进行监督和管理。【法律依据】：《中华人民共和国烟草专卖法》第十六条 经营烟草制品零售业务的企业或者个人，由县级人民政府工商行政管理部门根据上一级烟草专卖行政主管部门的委托，审查批准发给烟草专卖零售许可证。已经设立县级烟草专卖行政主管部门的地方，也可以由县级烟草专卖行政主管部门审查批准发给烟草专卖零售许可证。

2021烟草证新政策距离规定：1、两家烟草证店距离30米至100米需要以上。根据各地情况规定略有不同，制订烟草制品零售点合理布局规划时，应当根据辖区内的人口数量、交通状况、经济发展水平、消费能力等因素，在举行听证后确定零售点的合理布局；2、在学校附近，要求烟草证申请新店距离学校大于100米至150米以上。3、在副食品、小百货等综合批发市场内，需设烟草制品零售点的，每一市场内最多设置2个零售点，新设零售点前后左右与已设零售点的距离均应不少于三十米；4、申请人持有当地法定部门出具的残疾、下岗失业、特困等合法证明以及列入百镇连锁超市千村放心店工程建设的连锁直营门店和放心店的，申领烟草专卖零售许可证在同等条件下给予适当照顾，并可放宽间距限制条件，但新设零售点前后左右与已设零售点的距离均应不少于十五米。法律依据：《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第九条取得烟草专卖零售许可证，应当具备下列条件：（一）有与经营烟草制品零售业务相适应的资金；（二）有固定的经营场所；（三）符合烟草制品零售点合理布局的要求；（四）国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。第八条取得烟草专卖批发企业许可证，应当具备下列条件：（一）有与经营烟草制品批发业务相适应的资金；（二）有固定的经营场所和必要的专业人员；（三）符合烟草专卖批发企业合理布局的要求；（四）国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。第七条取得烟草专卖生产企业许可证，应当具备下列条件：（一）有与生产烟草专卖品相适应的资金；（二）有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件；（三）符合国家烟草行业的产业政策要求；（四）国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。

　　一、一季度整体经营情况分析 　　（一）负债及管理资产业务经营情况 　　个人存款时点：截至四季度末，我行个人存款余额**元，较年初增加**亿元，其中一般个人存款**亿元，较年初增加**亿元。 　　个人存款日均：截至四季度末，个人存款日均余额**亿元，较年初减少**亿元，其中一般个人存款日均余额**亿元，较年初增加**亿元。 　　管理资产：截至四季度末，我行AUM余额**亿元，较年初增加**亿元，AUM增速**%。 　　（二）资产业务经营情况 　　截至四季度末，我行零售信贷余额**亿元，较年初减少**亿元。个人信贷客户数**户，较年初新增**户。 　　（三）零售客户经营情况 　　1.各层级客户增长情况 　　截至20xx年12月，我行AUM月日均5-50万客户数**户，当年新增**户；AUM月日均50-600万客户数**户，当年新增**户；AUM月日均600万以上客户数为**户，当年新增**户。 　　2.零售达标客户增值情况 　　截至20xx年12月，我行5-50万层级交叉销售达标客户共计**户，较年初新增**户，增长率为**%；50-600万层级交叉销售达标客户共计**户，较年初新增**户，增长率为**%。600万以上层级交叉销售达标客户共计**户，较年初新增**户，增长率为**%。 　　（四）产品销售情况 　　截至四季度末，我行全口径理财销量**亿元，实现中收**万元。其中银行理财**亿元，实现中收**万元；基金销量**亿元，实现中收**万元；保险销量**亿元，实现中收**万元，实物贵金属销量**亿元，实现中收**万。 　　二、20xx年二季度工作计划与安排 　　（一）贯彻落实总行“***”综合营销活动 　　根据总行20xx年一季度“***”综合营销活动要求，结合我行情况，分行已统一组织属地化营销活动。分行将以提升客户管理资产为核心指标，带动负债、资产、中收、客户等主要指标的提升，通过开展负债业务营销竞赛、中间业务收入营销竞赛、零售达标客户营销竞赛和个人贷款营销竞赛进一步提升网点产能，同时通过对分层、分群、分渠道客户提供“产品+权益+活动+品牌”的组合方式做好旺季营销的客户经营，实现20xx年各项经营指标的“开门红”。 　　（二）网点转型方面 　　1.过程结果双管控，有效提升交叉销售 　　第一，开展“***”开门红活动，通过为各支行配备活动礼品和物料支持，专项拓展新客户，提升存量客户，开展交叉销售工作。第二，梳理主题式产能拉动三大抓手（即潜力客户激活、金卡客户提升、降级客户挽回），多方面设计营销策略，利用过程管控有效提升指标。第三，为有效提升交叉销售达标客户，为支行和管户人设定交叉销售率低标任务，要求达到相应目标。低标任务的设定，很大程度上扭转了支行管户人行动不积极的现状，目标客户数增量和增长率也得到了较为明显的提升。第四，在分行范围内全力推动潜力睡眠户的激活和客户生命周期管理工作，助力交叉销售达标客户的新增。 　　2.推动厅堂系统项目，助力完善客户管理 　　通过对支行进行多轮次的现场与非现场培训、检查、考试、使用情况通报、系统使用提示等方式，督导和帮助支行人员熟练掌握系统各项功能，充分利用零售CRM系统和厅堂PAD进行精准化营销。 　　3.强化片区开发，细化过程管控 　　执行片区开发20xx年操作指引，进一步增强对支行片区开发活动的过程性指导与活动后评估，同时，分行将片区开发活动与支行零售分管行长的岗位考核进行挂钩，增强片区开发活动的重要性与支行的重视程度，使片区开发的获客作用得到充分发挥。 　　（三）财富管理与私人银行方面 　　1.抓获取、促提升，持续做好客户经营 　　（1）继续加强与消费金融部、小企业金融部的合作，针对房抵贷客户、个人经营贷客户开展专项营销活动，在放款前期即介入营销，抓住首次开户的营销契机，获取更多高净值客户。 　　（2）持续开展降级客户“掘金行动”，20xx年我们将继续协助支行针对降级客户开展提升工作，结合旺季营销竞赛等营销活动，推动支行和专业队伍持续开展营销跟进，力争做好客户的提升和资金回流。 　　2.继续强化重点复杂型产品的销售 　　（1）紧跟总行理财产品工作思路，深入推进名单制管理，对接总行，争取稀缺理财，协同支行，开展一对一定向产品销售，切实将优势资源向重点客户倾斜，扎实推进私人银行客户的提升和交叉销售工作。 　　（2）深入开展重点复杂型产品的销售工作，顺应市场热点，满足客户多元化需求，开拓财私客户代销产品类型和规模，积极推进项目融资类信托、二级市场结构化产品以及提供安全垫的主动管理产品，重点关注“保留存、促拉新”，进一步扩大我行高端产品销售在总行的份额，并通过产品抓手提升私人银行客户数，带动全行的储蓄和管资增长。 　　3.落实客户经营过程管理 　　对于已达标的私行客户必须归户到财富顾问，协同支行贵宾理财经理进行“一加一”维护；结合维护要求，在贵宾系统中落实KYC问卷填写和客户联络日志，实现私行客户经营的可持续化。 　　4.用好CRM系统，加强数据库营销支持 　　利用系统对私行客户坚持“名单制管理”，通过后台数据分析，协助支行开展日常客户经营。定期下发边缘目标客户和降级客户名单、理财产品到账客户信息，协助支行针对目标客户开展精准营销。 　　5.推进保管箱存量经营，全面提高盈利水平 　　（1）重点做好存量经营，改变经营理念，将保管箱从以往配套增值服务的思路转变为产品经营的思路。 　　（2）加大宣传力度，大力拓宽获取渠道。对内、对外开展营销推广活动，做到“舆论有声音，厅堂有营销，客户有触动”；重点开展贵金属、收藏品客户的 “圈子营销”活动。 　　（四）产品销售方面 　　20xx年一季度经营指标以全面完成总分行任务为目标，其中，产品类指标力争进行产品结构调整，坚持“择时重推+择品优推”的理念，充分利用总分行“开门红”方案达到获取客户增加中收盈利的战略目的。一季度目标为实现分行既定中收任务的100%。 　　根据安排，我行一季度围绕理财产品做常态稳健营销推动，利用总行专属产品及明星产品做重点推进，保险产品和贵金属两项目在“开门红”期间配合各项活动方案重点营销，基金强化随行就市，关注售后服务。明确“理财产品获客，复杂类产品优客”的职能，实现客户获取和产能盈利两个目标。在一季度开始将为网点提供日、周、旬、月的指标完成情况，并通过重点产品作为突破点，督导各支行完成全年既定任务。同时，持续以“周三保险日”等重点活动为抓手，继续以“贵金属一季度重点产品”为营销对象，同时，积极响应总对总营销方案，获得更多总行资源，力争在20xx年底实现指标的全面完成。 　　（五）消费金融方面 　　1.抓好消费贷业务营销 　　20xx年依托全国性大型开发商的楼盘按揭项目，我行消费贷规模从6月份开始放量增长，20xx年房屋按揭仍然是业务重点，紧跟重点开发商的重点项目，响应总行的业务指导方向，实现楼盘按揭业务的放量增长。对于对接给支行的项目，要做好分支行的对接和合作，分行立足于加强和开发商的沟通与维护，支行立足于单笔贷款的营销及客户经营，努力实现一季度发放***亿元规模，消费业务实现***亿元的新增。 　　车贷业务稳步推动，重点品牌重点营销。从中高端贴息合作品牌，如：路虎捷豹、宝马、沃尔沃、克莱斯勒、讴歌等，逐步向中端品牌发展。选出不良率较低的品牌进行合作，获取更多优质客户。联合支行与经销商一起搞营销或客户回馈活动，增强我行与经销商的合作紧密度。定期开展分期经理车贷分期业务劳动竞赛，提高分期经理为我行推荐客户的.积极性。 　　3. 加强客户经营力度 　　20xx年上半年，经过方案的调整，客户经营水平在系统内排名第一。20xx年一季度我行要求支行层面继续坚持贷前五项产品营销，贷后七项产品的要求不放松。分行层面将积极配合支行客户经理的营销工作，发现问题，及时协助解决。 　　4.加强平台及渠道的搭建。 　　从20xx年消费金融业务的发展来看，我行受益于渠道及平台的搭建。20xx年我行将继续加强一手房及车贷渠道营销，同时立足于担保公司、二手房中介、大型家居卖场、装修公司等渠道的经营，以开拓新的业务模式，实现产品的创新，收益的提升。 　　（六）小企业金融方面 　　1.积极开展渠道搭建 　　面对当前复杂多变的经济形势，以及经济发展速度放缓、省内多个行业业绩下滑的现状，我行将继续做好细分行业和市场的研究，积极搭建分行层面的营销合作平台，以标准抵押贷和微小POS贷为营销重点，打通这两个产品的批量开发渠道，为经营单位小企业业务发展提供帮助。 　　2.推动“信贷工厂”模式落地 　　在行内继续协助支行理顺、优化风险审批、信贷放款等方面的流程和手续，推动“信贷工厂”的业务模式在分行早日落地，助力支行顺利开展小企业业务。 　　3.加强客户经营 　　根据制定的零售信贷客户综合经营方案，继续加强对客户的深度挖潜。通过费用配置与放款审核，要求客户经理务必做到充分利用我行信贷资源，通过资产业务拉动负债和中收的提高。分行将按月对新发放客户经营情况、零售达标客户增长情况、储蓄拉动情况进行通报，努力推动个人经营贷款客户对我行综合贡献度的提升。 　　4.积极推动不良贷款化解 　　针对20xx年度的逾期及不良情况，20xx年将继续与法保部合力加大对问题资产跟踪处置力度，通过催收、清收、重组等风险化解措施，尽全力完成总行下达的不良管控目标。 　　（八）出国金融方面 　　1.强化出国金融获客功能，搭建属地化获客渠道 　　（1）规范厅堂营销机制，提升出国金融客户转化率 　　规范厅堂营销机制，有意识地挖掘来我行办理出国金融业务的客户的需求，通过四卡合一、两卡合一整合服务模式，以及签证一条龙服务、美国落地服务、境外租车优惠、境外保障产品、外汇理财产品等钩子产品吸引在我行办理签证业务的客户成为我行客户，提高出国金融业务的获客渠道作用。 　　（2）多渠道合作，拓展获客渠道 　　分支行共同积极寻求留学、培训、游学、合作办学、旅游机构等合作，宣传我行代理美使馆业务优势和出国金融专属产品，实现客户获取。为烘托20xx年一季度旺季营销氛围，调动支行营销积极性，分行预计组织支行共举办十场中介合作活动，对获客效果好、产能高的支行，分行给予礼品支持。 　　2.加大出国金融产品宣传 　　分行围绕“要出国，找**”的宣传语，充分利用我行现有宣传渠道进行全行统一的广告宣传策划与投放。利用总行统一设计的宣传物料和平面、广播、电视广告，在我行网点、网站、微信等自有渠道和广播、报纸等媒体投放，加大出国金融产品宣传，扩大我行出国金融产品在山西省内的份额，提升业务品牌知名度和美誉度，通过对差异化专业出国金融服务的宣传推广，形成属地化品牌效应和相较于同业的独特优势。 　　（九）电子银行业务方面 　　1.做大客户规模，提升活跃客户数量 　　互联网金融时代，必须紧跟市场发展节奏，把握机遇。依托非现场授权批量开户，我行在20xx年获取了大量手机银行新增客户；今年，总行新上线的电子账户功能，为挖掘潜在客户提供了有利武器；同时，借助无卡存款、电子渠道保险代销等新功能的上线，我行手机银行内容不断丰富，带给用户的体验不断提升。分行将加大对一线人员的培训，确保一线人员都能熟练掌握新功能，为客户提供更精准的营销，实现移动客户高速增长的同时客户活跃度保持提升。 　　2.持续开展有效的营销活动 　　一季度，继续开展“天降话费，信手拿来”、理财夜市“稳健宝”、“手机银行推荐有礼”、“手机银行交易有礼”等营销活动，推动云营销平台的使用及推广。 　　与信用卡中心协同营销，针对我行信用卡客户营销开通手机银行，赠送“爱奇艺VIP会员”观影权益；同时，借助“**观影季”营销活动，为各分支行开展手机银行的落地营销及网点获客提供相应数量的爱奇艺VIP会员权益。 　　3.公私联动，推广“信e付”产品 　　“信e付”平台是主要面向“B2C供应链”提供上下游间在线订货、销售及付款服务的“在线供应链金融”平台产品。目前，分行网络银行部已与公司银行部进行沟通，将尽快敲定目标客户范围全力展开营销，争取20xx年在此项业务上有所突破。

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新零售的运作：服务：第一点就是服务了，新零售最核心的点就是消费者体验吗。所以服务可以说是新零售运作的核心之一了，实现了服务咨询的互通，推动了服务价值的直达，将线上和线下的互通进一步加强，让其中的价值有了更充分的展现。数据：在信息话的今天，数据实际上可以说是新零售场景当中的“情报场所”，有着大量的数据推动着新零售，让新零售有了更加快速的发展，是新零售企业的重点投入。区域：实际上就是要立足于区域深度服务，加强对区域的扶持，让区域服务更加惹人注目，深挖区域让用户产生最大价值，同时加强了区域之间的互通，使用户能够真正发挥出自己的口碑效应，并且让分销商得到自己的社群影响力，让各区域终端创造出更多的场景价值。扩展资料：“新零售”核心就是线上与线下两个界面的加速演进。就是“货、场、人”的问题，实际上一个是后台效率的问题，一个是前台体验的问题。前台是面向我们的用户，面向消费者的。而后台主要是面向企业，改进企业管理与资源整合分配效率。对于所有企业来讲，“新零售”的转化是一个要素的叠加。就像便利店前台还是便利店，但是后台已经发生了翻天覆地的变化。比如京东，对于京东来说，后台的物资供应链1000个亿的话，一个点是大约10亿的成本节约，这就能在很大程度上转化成利润。

新零运营要做到三点:1、“服务+产品”的组合售卖在线上电商出现之前，线下实体店的主要业务是销售各种商品，现在不是一个好酒不怕深巷的时代。实体店要想盈利，就必须在销售产品的同时为消费者提供良好的服务。如果他们是零售店，就有必要改进服务，如果是服务型门店，除了好的服务外，提供服务的产品也应该有好的质量，从而激发消费者的购买欲望。2、线上线下结合线上+线下是开发新的客户获取渠道。线下零售店的客户获取渠道有限，这将受到营业时间、门店位置等因素的影响。线上电商在获取客户方面具有一定优势，各种o2o生活平台与电商平台可以快速获取客户和订单。3、会员服务实体店要想在新零售业中长期发展，就必须特别关注会员服务与门店效率，每一个进店消费的会员都能获得满意的购物体验，自然成为忠实会员，线上电商不能给消费者完整的购物体验和服务，这是线下商店最大的优势，实体店应该充分发挥这一优势，从而为消费者提供最优质的线下购物体验。对新零售系统感兴趣的，可以咨询易族智汇javashop，了解和商城系统开发相关的。

通过本课程的学习，觉得零售门店运营管理中最重要的是员工。店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德才能向顾客提供满意的服务。

新零售门店的经营模式最终也是要服务好消费者、提高产品质量、打造门店品牌形象等，需要一个具体的对店面进行品牌战略制定、门店经营策划、门店品牌形象树立的品牌设计运营公司，那天品牌店面设计以新零售店面设计运营新模式获得企业的认可。

出品/联商网撰文/陈新生后疫情时代，“春暖花开”之下，仍有些“乍暖还寒”。一个很明显的现象是，在当下，门店来客数持续下降已经是不争的事实，过去以门店为载体的链接消费者方式已经发生变化。商家需要寻求向精细化运作以及通过用户运营、流量运营、全渠道营销等方式获得增长转变。拆解连锁门店经营逻辑来看，门店连接着商品和用户，而商品与用户之间有着“一体两翼”的关系。“一体”是两者之间需要有高效的经营“桥梁”，而“两翼”则是要抓好数字化工具，并且能够实现流量转化。中国连锁经营协会联合麦肯锡发布的《2022年中国零售数字化白皮书》显示，随着零售行业增速放缓、利润下滑，数字化不再只关乎单纯的渠道拓展，而更需要驱动门店、商品、供应链的精益运营，实现降本增效。而全渠道、精细化的流量及用户运营基本功，是零售企业实现流量价值最大化的必备能力。零售企业也亟待通过数字化转型，推动门店和一线人员运营升级。《联商网》认为，从总体上看，门店连锁商家正处于行业销售普遍下滑、要素成本激增、内卷化发展激化阶段。但实体门店的利润率仍有机会企稳拉升，需要通过数字化赋能，来提升运营效率，优化客户服务体验，获得更多增长回报。环境在变化，市场在变化，但连锁商家仍处于业绩增长的机遇期。一方面，消费正逐步复苏，另一方面通过数字化支撑商家高效运营已经成为必备技能。我们注意到，在有赞2023年春季发布会上，有赞CEO白鸦的一些观点值得关注。比如，谈及后疫情时代的消费趋势与机遇，他认为，疫情给消费者的心理和行为带来了不可逆的变化，商家需要顺应变化积极行动起来，在消费复苏中抓住生机，这也是获得生意增长的关键。在网格化社交风行趋势下，消费者的活动半径缩短到三五公里内，这也带动了新茶饮、蛋糕烘焙等品类的增长。白鸦预判，消费市场整体复苏将在五一前后迎来爆发。而变化的背后，也意味着门店商家经营用户的手段会变得越来越多，但仅仅依靠过去的传统渠道会越来越难。门店商家需要练就把公域流量和影响力沉淀到私域上的能力。比如，门店商家需要把到店的顾客转到线上和私域中，拥抱社群，通过数字化能力加持，发挥出导购的主观能动性。一言以蔽之，好风也要凭借力。01商家需要一体化增长“连接器”传统门店经营的难题和困境在于营销方式比较分散且单一、体验感不足、ROI转化较低下，进而导致利润减少。一个尴尬的事实是，由于消费者消费习惯和消费行为路径的改变，使得经营必须跟着消费者走，消费者在哪里，经营能力就必须在哪里，但是大部分商家显然还不具备相应的能力。《联商网》认为，对于连锁商家来说，核心重点是门店运营。面临着客流量变少、客单价降低等困境，需要通过开拓自身能力来进行流量变现、运营变现和数据变现。只要消费者“在线”，就有更多的渠道和时间与消费者触达，促进消费者购买决策。“门店连锁商家面临的客流不稳定、找不到增量、难以连接消费者等问题由来已久。洞察消费者是连接消费者的前期准备，然后再通过数字化赋能，把消费者连接起来，实现门店新零售转型。”有赞CTO兼联席总裁崔玉松告诉《联商网》。《联商网》观察发现，门店新零售转型有两个阶段：一是线上与线下融合；二是私域和数字化正在实现经营重构。对于连锁商家而言，也应该关注两个方面：一是抓住线上部分，做好一体化经营；二是重视私域市场和数字化，这也是未来的生意增长增量。黛慕DEMO是一家2012年孵化于线上，长大于南宁的精品烘焙品牌，早期凭借出众的产品品质与持续的线上平台推广做出口碑。随着业务发展壮大，黛慕DEMO在成立第六年时把生意做到线下，以高端西点为主，结合健康轻食和意大利饮品冰激凌，打造了烘焙类产品的综合O2O门店。2017年7月，黛慕DEMO开出首家门店，并在2023年拓展到10家规模。不过，自2022年开始，黛慕DEMO便遇到了增长瓶颈。一方面，品牌销售额增长放缓；另一方面，在拉新获客和触达消费者方面也力不从心。此外，其还面临着仟吉、元祖等外来品牌的竞争压力，大蛋糕生意受到影响。面对流量走低的焦虑，黛慕DEMO联手有赞通过企微拉新破局。仅一周时间，企微拉新用户就达到了近5000人，超过以往一年的数量。而一个月下来，拉新目标完成达到123%，随后月均拉新率都超过30%。在经营方面，通过激活之前沉淀在系统里的20多万会员，并对客户分层，梳理会员等级和会员体系，黛慕DEMO针对不同的人群喜好或活跃程度，来匹配对应不同的运营动作，实现了会员的促活提频、防流失以及一体化经营。而在营销方面，通过有赞新零售营销画布，黛慕DEMO可以自定义编排营销流程，更高效地满足不同场景下的营销策略，并通过系统将一些重复性工作变成自动化执行的方式，节省了人力。通过总部的赋能，推动门店的一体化经营，黛慕DEMO做到了线上线下一体化的客户分层运营与精准服务，半年时间内实现了会员体系的迭代升级、有效促活，并带来了可观的业绩增长。“很幸运，一个卖蛋糕的踩上了互联网发展的每个风口有赞，成了每个发展阶段最重要的‘陪伴者"和‘赋能者"，下一个风口，努力不被时代和客户抛下，让品牌更智能，更年轻”。黛慕DEMO创始人卢文表示。家居生活赛道黑马频出。诞生于西安的生活美学品牌格物匠心，仅用七年时间便开出了25家直营门店，累计服务40万消费者。通过有赞新零售布局线上线下全渠道经营，格物匠心搭建企业微信私域新零售体系沉淀用户、建立客户圈层实现全流程精细化运营、统筹管理内部导购完成顾客服务和沟通成单，打造出“引流、运营、转化”私域流量运营三部曲。数据显示，从一家线上商城到全渠道精准营销，格物匠心线上交易占比达15%，会员年增长率85%，通过导购驱动+人群运营，其会员消费占比提升至85%。而1998年创立的国内高端女装头部品牌EITIE，旗下品牌在国内市场拥有超过200家门店。2021年开始，EITIE与有赞新零售全面合作，将转型的重点落在了导购和会员环节上。在双方协同下，EITIE的数字化系统基建、工具和会员策略能力不断提升。EITIE800多名导购月活跃人数达到60%，并且带来了超过60%的全域订单。针对门店新零售客群，崔玉松认为，中大型商家和小型商家虽然面临的大部分问题相似，但是由于组织方式、IT基础能力、用户影响力、产品能力等差异，导致了在最终实践的时候还是有不少的差异。对于中大型门店商家而言，如何赋能门店，赋能导购，实现线上线下的一体化经营，从而为用户提供更好的体验，提升用户的单客价值，成为了破局新零售的关键。《联商网》获悉，面向中大型零售门店商家，围绕“提升营销能力和销售能力”的目标，有赞打造出了消费者运营解决方案。“中大型门店商家需求协作链条比较长，协作范围比较广，要求特别高，通常需要多个单元来完成协作，所以我们推出了组合式的解决方案，重点提升商家的销售能力和营销能力。”崔玉松称。面对中小型零售门店商家“人少事多”“一专多能”现状，有赞提供的一体化解决方案以门店为核心场景，从拉新、开单到履约，尽可能减少商家操作步骤，让商家更多专注履约和服务。背后原因在于，中小商家IT基础较为薄弱，需要用一体化解决方案来解决基础能力问题。实际上，正如白鸦所说，数字化在不断提高零售企业效率，但数字化带来的不仅是效率的提升，也是新一代的生产力。《联商网》认为，在数字化转型面前，鲜有零售企业敢于拒绝。但针对处于不同发展阶段的零售连锁商家，有赞通过聚焦门店新零售客群所形成的一体化系统解决方案，能够帮助商家实现在商业维度上的优化升级。02商家生意如何获得新“生机”？零售企业未来所面临的竞争和市场瞬息万变，需求分化也十分明显。以连锁门店来说，不同规模、不同业态甚至是同业的诉求差异较大，有的连锁门店偏向于采用数字化手段降低成本，有的则倾向于提升人工操作效率。但归根结底，零售数字化根本的目的是为了提高效率，实现可持续经营。而围绕商家需求，过去一年来，有赞完成从“开店营销解决方案”向“私域运营解决方案”的全面升级。《联商网》此前曾分析，在后疫情时代下，商家的经营策略已悄然改变。无论是内容化品牌，还是DTC品牌，亦或是门店新零售商家，私域运营已成为它们的经营新常态，营收占比也逐渐攀升。如内容+小程序商城的私域变现，社群+小程序的品牌DTC直连，门店+社群+小程序商城的社区团购，都已经成为了企业的私域生意新增量。有赞COO兼联席总裁浣_表示，在过去一年的实践中，有赞在“内容变现”“品牌DTC”和“门店新零售”三个核心客群上的解决方案正在不断完善和升级，这也是有赞过去一年来最重要的迭代。除了门店新零售客群，在内容变现客群上，基于公私域联运、私域变现、供销一体的三大核心场景，有赞帮助内容变现商家实现多平台的渠道打通，构建全域营销的能力，将消费者导流到商家的企业微信、社群中，同时有赞商城的2000+营销玩法，可以快速将流量转化为销售额，并基于用户标签、画像和会员体系，将原来一次购物演变成在私域持续复购。针对于内容变现类商家所遇到的货品组合难、私域环境不熟悉、起步困难、团长资源不足、私域运营人才不足、系统上线难等情况，有赞还提供了诸如私域启动服务、私域代运营、选品撮合服务等各类运营服务，帮助商家私域业务快速起盘。在品牌DTC客群上，有赞提供多平台开店、有赞广告等服务，帮助品牌DTC商家建立和存量客户的连接触点；在触达和转化方面，帮助品牌通过场景营销和产品深度种草，提高用户互动率与转化率，同时提供强有力的营销玩法和多类型的商城促成用户转化。用户运营方面，品牌DTC商家可以通过有赞的CRM+营销画布的自动化营销能力，进行全生命周期的客户经营，打造高价值的超级用户和提升用户忠诚的会员体系。实际上，这也符合当下商家寻求生意增长的逻辑，更看重经营和效率。解决方案越完备，得到结果的时间越短，效率就越高。值得一体的是，而围绕门店运营、营销、管理等环节，有赞也在用一体化解决方案，联合产业生态上下游，构建起行业发展生态圈。在本次春季发布会上，有赞还上线了数据集成平台有赞iPaaS。有赞iPaaS是一个支持商家一键快速打通和高效自动化管理新零售业务场景的数据集成平台，商家可以通过可视化的操作界面，自主打通ERP、CRM、POS、财务等系统软件，实现有赞与三方系统之间的连接与协同，促进数字化应用的组合式创新，帮助企业升级管理，加速数字化转型，提升经营效率。此外，为了解决不具备学习复杂系统和组建相应团队能力的商家经营中遇到的各种问题，有赞发布了首个AI产品——加我智能。加我智能目前主要支持图文推广和活动策划两大场景，它可以生成转化率更好、效果更被喜欢的推广推文，能够清晰理解活动目的并自动跨产品和功能生成营销活动。而在未来，加我智能还将陆续具备报告分析、销售加强、售后客服、商品制作、店铺设计等能力。在《联商网》看来，零售企业数字化需求目前面临的是一个多需求且碎片化的市场，零售企业都有自身独特诉求，而针对服务上来说，难点在于如何用相对较少且精的产品去满足更多客户的需求”。而帮助商家更好长大，一直是有赞长期以来形成的优势。正如白鸦所说，客户就是商家，商家要什么，我们就做什么。从有赞商家服务成绩单来看，2022年有赞商家交易额达到1014亿元，同比增长3%，非快手渠道的GMV相比2021年同比增长19%。其中，2022年有赞商家中私域成交额破亿的商家数量相比2016年翻了6倍，年复合增长34.8%，而私域成交额超过千万的商家数量相比2016年翻了17倍，年复合增长达到59.8%。在门店新零售方面，2022年有赞帮助门店商家有效连接了2.6亿消费者，为门店带来的线上用户消费者数量达到4000万，产生的交易额在门店商家整体GMV中占比达到21.5%，其中到店核销的消费者人均贡献的年消费额达到1307元，是纯私域线上消费额的2倍以上，这也验证了有赞在公私域联运上为商家带来更多的价值创造。联商网顾问厉玲曾表示，只有零售效率提高，才能更好地为顾客服务。在门店新零售方面，有赞能够帮助商家实现一个以数字化流量运营为基础的商业逻辑。而就目前来看，虽然零售线上流量已经被整合，但线下还很分散，而所有的分散式门店都会加速连锁化，行业仍处于不断变动之中。届时，商家或将通过数字化不断实现交易规模的快速扩张，单客价值增长，以及门店经营的提效增收，这也是未来商业进化的必然路径。

一、在人的数字化升级上，通过采集线下用户购物行为数据，为选品、营销策略提供支撑。对品牌方来说，线上用户触点数据往往比较容易采集，线下获取用户数据却非常有限。在实践中，基于智慧触控屏幕、传感器、摄像头等 AIoT 设备采集用户线下行为数据，对用户浏览动线进行分析，优化商品陈列，提升用户购买率。二、在货的数字化升级上，商品数据分析反哺选品、补货策略，优化商品动销率。通过打通线上线下商品和库存数据，对商品销售情况进行分析，优化选品，提升商品动销率。另外，在门店补货场景中，以数据积累为基础，通过建设适用于零售行业的算法模型实现销量预测，可降低门店缺货率，减少库存周转天数，并带动门店销售业绩的增长。三、在场的数字化升级上，推出互动式交互方式，优化购物体验。为满足消费者全渠道购物需求，门店通过平台电商、小程序、外卖平台等方式，提供配送服务。通过提供线上线下一体化支付等服务减少消费者购物排队时间，优化购物体验。

这个东西在你们的经营范围内啊！开成那种酒没有问题啊。

药店销售血液制品需要满足以下要求：1. 取得国家食品药品监督管理局颁发的《医疗机构血液制品经营许可证》或《医疗机构血液制品使用许可证》；2. 符合相关法律法规的要求。因此，药店在办理血液制品零售时，需要取得相应的许可证，并且需要遵守相关法律法规的要求，包括但不限于第三方检测。

体验营销，也就是说体验的时候带进行营销，但是说错过了新零售是。比较夸张的。可以免费体验。可以免费试用。可以通过试用后的结果进行分享来带动用户。请问题主。您说的这句话到底什么意思？

实体零售商被电商打败不是因为电商强大，而是实体零售商忘记了商业的本质：提供体验和服务。从看不见的体验到各式各样的陈设，再到现在的服务，其实一直都在强调：未来的实体店应该更了解未来的消费模式和消费心理，考量各式各样的装置及品味，把消费者想说的话都默默放在店里，只要你愿意进来，就可以感受无微不至的服务。虽然我一句话都还没说，但其实从你一进门，我的服务就已经开始了。这个“你”指的是你所要培养和面对的消费族群，而不是泛指所有消费族群。 一、用心理学做一份服务手册： 陈列可以做到无声却体贴，是一种令人安心的服务，而服务是抽象而玄妙的。对很多人来说，服务满意度仅是一个概念，当我们站到第一线去看服务时，服务是琐碎且细节的，这时的服务需要填充真实的内容。比如，服装店里的穿衣镜倾斜10°放置在地上，为什么要这么做？镜子挂墙上当作布置不是更好看吗？因为斜放的镜子能把消费者身材拉长，消费者在试穿时对自己的满意度提高，购买的概率就会提高。这种“体验式的服务”更多的是一种心理上的感受，是商家与消费者的一种心理互动，是追求以人为本的表达形式，而不仅止于服务规范那么简单。 二、用热情和顾客成为朋友： 其实服务是一项软实力，这些正向推动的机制是零售服务业的真正竞争力。提到服务规范都会提到“热情”这个词。那么，何为热情？现在的情况对热情服务的理解变成了顾客一进店就像商量好了似的，欢迎声此起彼伏，然后会有一名“特派员”自动紧跟在身后，一面不停的问你需要什么，其实很是讨人厌烦。 那么迪士尼的服务又是怎样做的，《服务的初心》作者曾经在迪士尼工作了很长时间，他提到迪士尼特别强调了工作与作业的区别，作业是为了完成而完成，如迎宾时喊出的“欢迎光临”不含情感，向机器人发出的声音，这是员工当成作业完成的结果；而工作是发自内心去做的一件事，站在顾客角度想顾客所想，同时所以招呼声都会很亲切。迪士尼更多的鼓励员工把一件事情作为工作去完成，所谓的完成就是如果你是顾客，你喜欢受到什么样的待遇？那就完成它。如果一家公司的文化能影响到员工的成长与蜕变，文化首先得到了员工的认同。在迪士尼的服务手册里不断提醒员工在工作时思考“你的使命是什么？”这让每一位员工在工作之余时刻不忘自己的使命。 华特迪士尼曾说：“安心是最能让人产生幸福感的情绪因素”，他能说出这段话表示经过对人的细心观察。这一点在日本超市表现得更为明显，日本超市除了整洁的卫生外，最重要的是，所有的商品陈列和促销活动都在考虑顾客的实际生活需求。原来这一切只是心态摆放的位置。

一杯咖啡,放在快餐店,它的价格是50美分到1美元一杯;放在星巴克,消费者愿意以2~5美元的价格为其买单;而若是在圣马可广场的咖啡馆,即便是标价15美元,消费者也会沉醉其中。在美国俄亥俄州奥罗拉市战略地平线公司两位共同创立人B。约瑟夫派恩和詹姆斯H。吉尔摩所著的《体验经济》一书中,用一杯咖啡的案例道明了体验经济的价值。其中的重点,并非是说一杯咖啡的产品溢价,而是要表明,服务的提升和场景的升级将让产品具备更大的增值空间,同时也会给消费者带来更好的体验。回到中国的商业市场,体验经济的价值正越发凸显。尤其是在当前互联网红利消退的背景下,电商平台持续加码线下,从线下寻找流量的突破口已经成为共识。而在诸多的零售玩家中,从线下门店起家,经过33年发展,始终坚持场景改造和业态、模式创新的国美,体现出了线上线下融合的先发优势。回顾国美走过的33年,从百货到连锁、从连锁到电商、从电商再到新零售,从一二线市场再到三至六线市场,国美以多元化的业态对全国市场展开了全面性的布局。但更值得注意的是,随着如今下沉市场俨然成为了商业战场上的必争之地,国美再一次亮出锋芒,瞄准县域市场的用户需求,以加盟店的形式加速开店。在此背景下,这位扎根中国零售市场30余年的老兵,又将讲出怎样的新故事?国美零售33年的底蕴见证中国家电连锁成长国美的发家史也是中国家电连锁零售的成长史。1987年,在北京前门珠市口东大街,第一家国美门店在此设立,国美零售之路也是由此起步。在当时那个时期,家电还是以传统的方式流通。直到1990年,国美在家电流通业尝试新的供销模式,脱离中间商,与厂家直接进行包销定制,正式开启了直销式家电流通新模式。而到1993年,国美电器统一门店名称、统一商品价格、统一售后服务、统一形象、统一供货,建立起低成本、可复制的发展模式,成为中国家电零售连锁模式的雏形。家电零售连锁模式确立后,国美开始了版图扩张。1999年,国美首次走出北京,在天津、上海等地连续开店。2001年5月,国美在全国范围内有13家连锁店同期开业,这标志着国美电器进入全国连锁网络建设的高峰期。从1987年至2003年,这是国美快速发展的17年。在此期间,从立足北京到布局全国,国美开创了中国家电连锁零售的模式,但这并不是国美故事的全部。2004年,国美在香港成功上市。上市后的国美继续在家电行业开疆拓土,吸纳优秀品牌,实施行业整合。从2005年起,国美先后收购哈尔滨黑天鹅、深圳易好佳、武汉中商、江苏金太阳等企业,在提高了市场份额的前提下,不断强化国美的品牌。此后,从2011~2013年,国美在西安、沈阳、广州等地先后设立门店。至此,国美进一步实现了从南到北的全国连锁布局。随后,国美更加注重创新和与时俱进。尤其是在电商崛起的时代,国美拉开了转型的大幕。2012年,国美正式推出国美在线;2014年3月,国美确立了全渠道发展战略,通过线上+线下+移动终端+其他社会化渠道的共享终端平台,真正实现了跨地域和跨渠道全方位服务消费者。随后几年中,国美始终保持着探索者的心态,在摸索消费者需求的同时,调整自身姿态。2017年,国美成立30周年之际,宣布从单一的电器零售商向家生活整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商转型,同时,国美的卖场也开始向产品+方案+商品全生命周期管理的体验式卖场转变。可以看到,国美的诞生与发展,为改革开放后的中国零售业书写了浓墨重彩的一笔。即便是立足当下,在全国的776个城市开设有2400家门店的国美,凭借着深入中国毛细血管的渠道布局,依然有着独特的市场地位。同时,坚持场景改造的国美,如今也依然是中国零售商业市场中不容忽视的一道靓丽风景。新时期的下沉战略县域家电连锁换新颜凡是过往皆为序章,曾经的辉煌只是企业发展的注脚,而立于潮头的企业始终是要倾尽全力去挖掘新的市场空间。正因如此,已经走过33年的国美,如今再度按下了开店的加速键。而其重点布局的方向,正是发展势头正猛的下沉市场。在2018年国美零售下半年工作大会上,国美提出了新市场、新技术、新业务的三新举措,以提升消费者生活品质为目的加快国美转型速度。其中,新市场举措意在进一步加速国美在低线城市消费市场的布局,通过县域店的建设,向县级及以下的农村市场输出自身在产品、运营、服务等方面的能力,提升当地居民的生活品质。此外,在2018年第四季度,国美还正式推出新零售店,以自营+加盟的形式试图撬动三至六线的增量市场。如今,2019年已经接近年末,而国美的县域市场布局也已经开花结果。据国美零售副总裁张德炬介绍,截至目前,全国新零售店已开870家。国美的下沉战略究竟取得了怎样的成果?相较于国美披露的开店数据,身处县域市场的消费者和加盟商才是真正有着深刻感触的人。2019年6月21日,位于黑龙江的国美佳木斯正方新零售店开业,门店面积达3000平方米。据该店董事长介绍,开业至今,不到半年的时间销售额已经达到849万元。开业即火的不只是地处北方的佳木斯正方新零售店,与其相距甚远,广西防城港的上思新零售店、新疆的库尔勒巴州新零售店同样复制了这样的成功。防城港上思新零售店门店面积仅600平方米,11月3日开业当天销售额就超50万元。库尔勒巴州新零售店,虽然门店面积只有298平方米,但开业以来已经实现销售额破百余万元。大江南北,国美的新零售店正在遍地开花,这也再度验证了国美所具备的深入到全国县域下沉市场的供应链能力。开店背后的能力支撑物流和服务深入毛细血管正如上述所言,加盟国美新零售店似乎已经成为了曾经县域家电连锁实现转型升级、满足消费者升级诉求的优解。但不能忽视的问题是,对于广阔、分散的下沉市场,这无疑是一块难啃的硬骨头。而最终国美能够成功吃下蛋糕,在业内看来,一方面这得益于国美此前33年对家电连锁行业的专注,另一方面更在于国美在物流和供应链服务上的长期积累。对此,位于广东省佛山市的国美华艺新零售店合伙人黄女士就深有感触。据了解,多年来,黄女士一直开着一家万和电器品牌专营店。加入国美之后,国美通过高毛利商品和畅销TOP型号的有效组合对其店出样选品进行指导。这让我们觉得很踏实。黄女士说,国美对新零售店开放供应链,共享全品类库存,还进行统一的装修风格指导,在品牌授权、物流配送、贴心服务和培训管理方面进行赋能,这些福利政策,让华艺新零售店在当地名声大噪,门店面积已超过500平方米,开业三天销售额达48万元。这正是国美的优势所在,且不提发展30余年来一直在积极维护发展的厂商关系。仅从物流服务而言,以安迅物流、恒远售后两大势能为基础,国美近年来通过促销节日、特定产品、使用习惯等不同需求场景,已经建立自己的产品逻辑。最具代表性的是,从2017年国美安迅物流推出了送装一体服务以来,上门为用户完成送货、安装、调试的一体化服务的方式收获了众多用户点赞,不但提升了物流配送效率,也大大节约了用户等待送货安装的时间。此外,进入2018年以来,国美还先后推出了包括空调安装十免、晚就赔等在内的特色服务项目。不止于此,2019年国美安迅物流服务再度升级,为保障用户消费体验及利益,对送达、安装等过程进行把控,要求在货物送达前、后均需上传照片,后台实行监控,通过严把服务过程,力求带给用户更加优质的服务体验。而从服务的覆盖范围上来看,根据国美相关数据显示,国美当前拥有300万平方米的仓储面积、数万物流配送人员,服务专业化在全国覆盖率超75%,及时率超85%,交付率达95%以上。基于上述种种,可以看到,新零售店模式作为国美下沉渠道的全新探索,在今年迅速复制和蔓延,已经形成了线下国美新零售店体验式销售,线上国美美店、国美商城网上销售三端融合发展的态势。这也意味着,国美打造的具有国美特色的零售之路布局成效越发凸显。

美国著名未来学家阿尔文?托夫勒在其名著《未来的冲击》中指出：未来经济将是一种体验经济，未来的生产者将是制造体验的人，体验制造商将成为经济的基本支柱之一。美国经济学家约瑟夫?派恩和詹姆斯?吉尔摩在1999年出版了《体验经济》一书，认为人们正迈向体验经济时代，体验经济将取代服务经济。作者认为：企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。在消费者参与的过程中，记忆长久地留住了对过程的体验。如果体验美好、非我莫属、不可复制、不可转让，消费者就愿意为体验付费。在“体验经济”中，似乎是人们第一次用金钱来衡量物质以外诸如心情、记忆、感觉等摸不着的事物，而不是在传统意义上把体验打包到服务和商品之中。这也造成体验对不同的人有不同的主观价值，甚至同样的体验对同样的人在不同的时间也有不同的价值。随着经济社会的不断发展，人们的需求层次逐渐提高，人们在进行消费时不但注重产品提供的物质享受，更注重其中所带来的精神享受，精神享受主要来自于消费者的消费购买过程，因此消费者不管买什么，都在其中寻求产品和服务带来的体验。所谓谋定后动，体验时代零售品牌该如何应对。可以从五个方面入手：第一、重新定位，摈弃原有的功能性诉求，赋予品牌某种精神。有的品牌一直强调产品的质量，比如包用10年，7年免费维修等等。体验时代产品功能性的诉求意义不大。第二、集中优势，精准定位，避免全面出击。根据长尾理论，专注于小众市场，小众市场竞争程度较低，反而可能获得大众比市场更高的利润。人口基数越多，小众市场的规模就越大。第三、消费者至上，在大数据时代，以网络技术为支撑，充分分析目标客群。在消费者需要的时间、地点以消费者能接受的方式提供服务。第四、合理布局实体店。沃尔玛的一位高管曾说，他不担心亚马逊，他担心的是亚马逊开实体店。实体店不是越少越好，而是要合理布局，以消费者能接受的方式开店。第五、整合价值链。如果是生产商就要控制渠道，如果是渠道商就要控制品牌。

生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂等行为，由县级以上人民政府食品药品监管部门，没收违法所得、违法生产经营的食品、食品添加剂。并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。扩展资料根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定：第十四条　国家建立食品安全风险监测制度，对食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素进行监测。国务院卫生行政部门会同国务院食品药品监督管理、质量监督等部门，制定、实施国家食品安全风险监测计划。国务院食品药品监督管理部门和其他有关部门获知有关食品安全风险信息后，应当立即核实并向国务院卫生行政部门通报。对有关部门通报的食品安全风险信息以及医疗机构报告的食源性疾病等有关疾病信息，国务院卫生行政部门应当会同国务院有关部门分析研究，认为必要的，及时调整国家食品安全风险监测计划。第十五条　承担食品安全风险监测工作的技术机构应当根据食品安全风险监测计划和监测方案开展监测工作，保证监测数据真实、准确，并按照食品安全风险监测计划和监测方案的要求报送监测数据和分析结果。食品安全风险监测工作人员有权进入相关食用农产品种植养殖、食品生产经营场所采集样品、收集相关数据。采集样品应当按照市场价格支付费用。第十六条　食品安全风险监测结果表明可能存在食品安全隐患的，县级以上人民政府卫生行政部门应当及时将相关信息通报同级食品药品监督管理等部门，并报告本级人民政府和上级人民政府卫生行政部门。食品药品监督管理等部门应当组织开展进一步调查。第十七条　国家建立食品安全风险评估制度，运用科学方法，根据食品安全风险监测信息、科学数据以及有关信息，对食品、食品添加剂、食品相关产品中生物性、化学性和物理性危害因素进行风险评估。国务院卫生行政部门负责组织食品安全风险评估工作，成立由医学、农业、食品、营养、生物、环境等方面的专家组成的食品安全风险评估专家委员会进行食品安全风险评估。食品安全风险评估结果由国务院卫生行政部门公布。参考资料：食品安全法--百度百科

【答案】：B考查含特殊药品复方制剂的经营管理。其一，根据国家药品监督管理部门的相关规定，部分含特殊药品复方制剂零售有一定的管理限制。选项A说法错误。其二，含麻黄碱类复方制剂非处方药一次销售不得超过2个最小包装。选项C说法错误。其三，药品生产企业和药品批发企业禁止使用现金进行含特殊药品复方制剂交易。患者是可以在零售药店用现金购买含特殊药品复方制剂的。选项D说法错误。故答案为B。

第一阶段丨集成展示有句话说的好“销售额首先是追踪出来的，其次才是分析出来的”。这一阶段的最大的困难为数据的集成和整合，每个零售企业都有数十个大大小小的部门系统，而这些系统都是一个独立的数据源，他们都有自己的定义、标准和侧重，而对这些来源不同数据进行合并、清理、转换和简化，最终建立一致性的数据是非常有挑战性的。不仅需要清晰严谨的指标定义，统一口径，也需要平台工具能很好的打通系统间的数据壁垒，为分析提供捷径，这就需要工具具有很好的开放性，易开发易操作，最终前前后后花了三个月的选型，选择了帆软FineReport.第二阶段丨分析判断在第一阶段整合了数据来源后，零售业决策者关心的重点发生了转移，从“发生了什么”转向“为什么发生”。分析判断数据的目的是了解数据报表、商业报告的背后的含义，以及这些过往行为发生的动机和原因，这就需要对更加详细的数据进行多维度的分析。这种分析判断更多的是建立在对于零售业务逻辑的理解之上，一般会采用简单有效的分析方法和简便的分析工具对数据进行处理。该阶段数据分析师这一角色开始真正出现，数据分析师需要非常熟悉业务，最好有实际业务操作的背景，能够用业务的语言和逻辑把运营异常解释的通顺，此阶段不要求对算法、模型和工具的应用非常高深，而对于快速将数据分析结果进行落地，赢取各个业务部门的信任的要求非常高。第三阶段丨预测未来企业在有了前两个阶段的基础之后，关注点会进一步超越当前，开始思考更贴近经营上的问题：“将来会发生什么”。从本质上说预测就是根据零售企业所过去发生的事件以及当前实时的影响因素，对于销售额、利润率、成本等未来的取值做出自动化和智能化的估计。简单的分析对于估算畅销概率的作用有限，在大多数复杂的应用中，需要建立数学模型来还原零售的业务规律。例如建立销售预测模型来量化销量的影响因素及各因素之间的交互影响、建立定价优化模型来还原价格与销量之间的关系并找到最科学的价格以实现经营目标。而建立模型的目的就是将之前各个角落里的经验用数学的形式表现出来，虽然并不是十全十美，但会无限逼近真实情况。要建立数学模型要解决三个问题，首先是数据的量要达到一定的规模和质量；其实是用什么样的算法，如用时间序列还是回归或是算法；第三是“数据+算法”可以围绕什么业务场景，建立什么样的模型及参数。第四阶段丨指导决策这一阶段侧重于对业务、营运、经营、战略的决策的指导，回答的问题其实就是：“笔者应该做什么”才能达到最佳的状态。前三个阶段都不是终极目的，例如销售预测不是为了预测而预测，预测准确率达到100%又如何，关键是做了预测以后能给企业的决策行为带来什么样的帮助，对于零售企业而言，销售预测以后紧接着的行为就是补货，补货过程中就会涉及到多级库存管理。

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　　国家已经正式取消了实行将近20年的煤炭生产许可证和实行了将近10年的煤炭经营许可证。也就意味着之前想要做煤炭贸易商需要五证，现在只需要普通公司的三证且申请了煤炭买卖、煤炭批发零售的经营范围就能从事煤炭批发零售。从事民用煤零售的个人视同一般企业，不再需要煤炭经营许可证。　　取消了煤炭生产和经营许可证之后，会有更多的贸易企业将会参与其中，有利于缓解目前全国煤炭产能过剩的局面。而从长远角度看，取消双证，煤炭生产和销售环节的费用将大幅度减少，煤价也将趋向平稳，从而有效抑制投资冲动，遏制新一轮产能过剩的出现。从另一个方面来说，随着煤炭行业的逐步市场化，从事煤炭贸易的竞争程度也将更加激烈。所以你如果要入行需要慎重考虑。　　你需要什么货源，是动力煤还是无烟煤还是炼焦煤？地域是哪里？

所谓“APCD”工作法，即通过将零售市场检查工作化分为“分析(Analysis)”、“计划(Plan)”、“检查(check)”和“处理(deal with)”四个环节。它是通过获取、分析、应用监管对象的各类信息(主要是订单信息)，发现异常卷烟零售户，从而确定检查对象，更有针对性地进行市场监管。根据试点单位的反映，这种方式一改过去按照固定线路和频率盲目走市场的传统做法，提高了效率，达到了保护合法经营、打击违法经营、维护市场秩序的目的。2013年4月，国家烟草专卖局下发了《烟草零售市场检查工作指引(试行)》，作为烟草零售市场检查方法的创新之举，其核心工作法被概括为“APCD工作法”。扩展资料：APCD工作法的实行，不仅更加规范了专卖管理与控制体系的运用，而且使我们的思想观念、管理理念、管理模式等都发生了深刻的变化，具体实现了五个转变：一是实现了由“管理型”向“管理服务型”的转变二是实现了由“粗放式管理”向“精细化管理”的转变三是实现了由“经验式管理”向“科学化管理”的转变四是实现了由“传统式管理”向“信息化管理”的转变五是实现了由“盲目性管理”向“有效性管理”的转变参考资料：烟草专卖局：部署2016年专卖管理工作

新冠疫情发生以来，全球文旅行业都大受冲击，但依然有一些企业坚持用创新回应时代呼唤与产业变革。日前，《环球时报》环球 旅游 特别推出了贯穿全年的系列报道——“寻找中国文旅急先锋”，为这些企业“鼓”与“呼”。2022年1月下旬，《环球时报》公布了入选“文旅急先锋”的8个经典案例，其中，中免集团因其在 旅游 零售行业做出的卓越贡献获评为“ 旅游 零售先锋”。 一年以来，中免集团在母公司中国 旅游 集团的支持下，充分把握政策机遇，激活 旅游 零售业务潜能，深耕离岛免税市场，持续推动免税业务一体化经营布局，实现了主营业务的快速增长，带动中国 旅游 零售行业领跑全球，也为海南免税市场的发展贡献出了显著力量。 向政策深处行，助力免税行业稳步前进 据海口海关发布的数据显示，2021年，海南离岛免税购物金额495亿元，购物人数672万人次，购物件数7045万件，与上年相比分别增长80%、49.8%、107%。 在国内国际双循环战略的指引下，凭借对消费回流的显著推动作用，国内免税行业的发展已然驶入了快车道。日前，国务院发布关于印发《“十四五” 旅游 业发展规划》（以下简称《规划》）的通知，《规划》明确：到2025年， 旅游 业发展水平不断提升，现代 旅游 业体系更加健全， 旅游 有效供给、优质供给、弹性供给更为丰富，大众 旅游 消费需求得到更好满足。《规划》同时指出，要健全免税业政策体系，促进我国免税业 健康 有序发展。可以预见的是，在政策引导、消费者认可等多重利好下，中国免税行业的发展将更加如火如荼。 免税行业是海外消费回流和境内消费升级重要的渠道。《规划》从顶层设计角度对免税业给予政策支持，将有助于促进内需和消费增长，营造具有全球竞争力的国际消费环境，中高端消费将进一步释放巨大潜力。中免集团作为全球免税龙头企业，苦练内功、提升服务水平，在《规划》指导下为消费增长提供新动能。 品种最全、价格最优、服务最佳是中免集团一贯遵循追求的理念，面对新形势、新变化、新发展，中免集团恪守初心，继续保持行业领先优势，助力中国免税业在境外消费回流和内循环发展中做出新的贡献。 中免集团努力丰富自身业态和服务内容，以多样化的品牌、优越的购物环境以及灵活的营销方式和优秀的服务承接起消费者旺盛的免税购物需求，同时还勇于承担央企责任。在行业内，中免集团严防套代购行为，从顾客义务告知、企业自身督导上“双管齐下”，引导消费者知法守法；在行业外，中免集团始终贯彻绿色低碳循环发展理念，推出了《2021中免集团环保绿皮书》，并组织了环保海报设计大赛，在 时尚 潮流中向消费者传递环保理念，以自身影响力推动美好消费变革。 向行业高处进，引领全球免税行业发展 中免集团的发展壮大其意义更在于彰显了中国 旅游 零售的硬实力。 2021年5月，中免集团携旗下海南六店同台亮相首届消博会，向全球 旅游 零售行业分享了中国消费创新及 旅游 零售行业发展切合海南自贸港建设的新思路；6月，中免集团以重要合作伙伴的身份受邀出席世界免税协会（TFWA）亚太海南特辑线上活动，向世界 旅游 零售市场展现“中国力量”。 2021年8月，全球 旅游 零售行业权威媒体《穆迪戴维特报告》发布新闻称中免集团在2020年成为全球最大 旅游 零售商，并且这一优势在2021年得到了进一步巩固，充分印证了中免集团的行业影响力。 得益于良好的市场表现和品牌号召力关系，一年来，在品牌影响力方面，中免集团以962.91亿元的品牌价值入选《中国500最具价值品牌》，位居 旅游 服务行业第一，进一步夯实行业龙头地位。在资本市场层面，中国中免先后荣获“主板价值百强奖”和“年度最具投关价值公司奖”等多个权威荣誉，并在“中国上市公司高质量发展百强榜”中位列第13位。 此外，中免集团还作为唯一战略合作伙伴出席了2021穆迪戴维特 旅游 零售线上博览会，并凭借过去一年良好的企业发展和对全球 旅游 零售市场的贡献，被博览会授予“杰出行业成就奖”。在第八届文化和 旅游 融合创新论坛上荣获“2021文旅服务最具影响企业品牌”称号。2021年前三季度中免集团在营收规模、盈利水平和增长速度等关键指标上均遥遥领先国际先进免税企业，预计2021年将继续位居全球免税集团首位，行业地位和国际形象继续全面提升。 向市场广处拓，蓄蕴内劲对接消费者需求 近年来，中免集团持续夯实采购、运营、渠道拓展、数字化和市场营销等能力，做强服务、做大市场，目前已经在海南布局了三亚国际免税城、三亚凤凰机场免税店、海口日月广场免税店、海口美兰机场免税店、琼海博鳌免税店等店面，全力打造海南国际 旅游 消费中心新地标。 2021年12月，中免海口美兰机场T2免税店盛大开业，实现了海口机场全覆盖；年底，澳门首间免税旗舰店——cdf澳门上葡京店开业，标志着中免集团逐步实现大湾区的战略布局。 作为全球知名的免税运营商，中免集团不断提升与国际知名品牌商的合作广度和深度，广泛开源品牌及品种，加强国际重奢品牌商品供应，形成品牌集聚效应，吸引并聚合优质免税客群流量，成为国际品牌拓展中国免税市场的首选合作伙伴之一。 去年Apple、梵克雅宝、ALIENWARE外星人、Golden Goose、宝诗龙等众多TOP品牌先后落地中免集团位于海南的免税店，开启了它们开拓中国 旅游 零售市场的新征程，也为中国消费者的消费升级之路提供了更广阔的视野。 据统计，中免集团目前已经先后与全球超1000个知名品牌建立了良好的合作关系，优质品牌的虹吸效应之下，中免集团相继推出了中免首届腕表节、中免首届日本酒水节、中免首届 时尚 季、首届手袋节等一系列IP活动，给消费者带来了耳目一新的购物体验，并为品牌及品类创造了销量爆发的新场域。 据毕马威中国与穆迪戴维特报告联合发布的《全球免税白皮书》显示，自2011年“离岛免税”政策实施以来，海南离岛免税产业一直是全球 旅游 免税零售业的明日之星。同时，白皮书预测，海南未来有望在短期内成为全球最大的免税市场。面对如此广阔的免税行业前景，中免集团还将发挥航母作用，积极探寻免税市场发展新空间，强健品牌及市场信心，把稳航向乘风破浪，助力海南打造具有世界影响力的国际 旅游 消费中心。

连锁药店主要上市公司：目前国内连锁药店行业的上市公司主要有：老百姓(603883)、漱玉平民(301017)、大参林(603233)、益丰药房(603939)等。本文核心数据： 连锁药店集中度、药店连锁率行业概况1、定义连锁药店是指在一个连锁总部统一管辖下，将有着共同的理念、经济利益、服务管理规范的众多药店，以统一进货或授权特许等方式连接起来，实现统一标准化经营，共享规模效益的一种组织形式。按所有权不同划分，可分为直营连锁药店和加盟连锁药店。其具体内容如下：2、产业链剖析：上游主要为医药制造类企业连锁药店产业链上游主要为医药、药妆、保健品等相关供应商;产业链中游为连锁药店，主要以销售药品为主;产业链下游为相关消费者，包括小区社群、医院边店、医药电商。行业发展历程：行业处于模式创新期从1996年至今，我国连锁药店行业主要经历了产业初现期、探索发展期、规模扩张期，目前，我国连锁药店正处于模式创新期。具体内容如下：行业政策背景：规范类政策居多近年来，国务院、发改委、商务部等多部门都陆续印发了支持、规范连锁药店行业的发展政策，内容涉及鼓励定点零售药店参与集中带量采购，完善医保定点医疗机构和定点零售药店协议管理等内容。行业发展现状1、连锁率逐年上升2008-2020年，我国药店连锁率逐年上升。2020 年，我国药店连锁率达57.33%，较2019年提升了2个百分点。2、品规数波动变化2011-2020年，我国连锁药店品规总数数量均值变化呈波动态势，起伏不定;2020年我国连锁药店品规总数数量均值为11702种。2020年，连锁药店除健康器械品类品规数量有所增长外，其余品类品规数均有不同程度的下降。其中，便利食品品规数下降比例最高，为-32.54%。3、处方药销售贡献较大，非处方药利润贡献较大根据中国药店数据，2020年，从连锁药店各主要类别销售总额贡献率分布情况看，处方药类销售总额贡献率最高，为43.61%;从连锁药店各主要类别利润贡献率分布情况看，非处方药类利润贡献率最高，为39.92%。行业竞争格局1、区域竞争：四川省连锁药房门店数量最多根据国家药品监督管理局数据，2021年前三季度，四川省连锁药房门店数量排名第一，共有41504家;山东省和广东省分别位列第二、三位，连锁店数分别为33040家和22839家。2、企业竞争：国药大药房市场份额最高根据商务部数据，2020年，我国药品流通行业实现销售收入总额为24149亿元。其中，国药控股国药大药房实现销售额215.69亿元，市场份额为0.89%;其次为大参林，实现销售额153.29亿元，市场份额为0.63%。行业发展前景及趋势预测1、行业集中度进一步提高，连锁率70%2021年10月，商务部发布《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》，其中指出，到2025年，药品零售百强企业年销售额占药品零售市场总额65%以上;药品零售连锁率接近70%。2、发展下沉市场随着国家对乡村发展政策的落实，未来我国连锁药店将专注下沉市场，改善乡村居民医疗条件，此外，连锁药店将扩大业务范围，增强市场竞争力，在“互联网+”的背景下，推动数字化转型，提升运营效率。以上数据参考前瞻产业研究院《中国连锁药店行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

买一送一，打折，

便于顾客选择适合自己使用的药物,增加购买舒适感.

类别不用分那么详细的在工商部门核发的《食品流通许可证》中，食品包括预包装食品和散装食品所以，你的经营范围定为“预包装食品”就行了不过个人建议你还是亲自咨询当地工商部门因为各地的政策什么的都可能会有所不同

他们会从在下降的趋势在这方面也会有所减少，越来越多，无法缓解他们的金融，需要考虑到别的因素以及方法。

成品油零售企业还交消费税，本身都交增值税，交两业税不是重复了吗？

　　回答：欢迎来访。为加强成品油市场监督管理，规范成品油经营行为，维护成品油市场秩序，保护成品油经营者和消费者的合法权益，根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院令第412号）和有关法律、行政法规，商务部制定了《成品油市场管理办法》（商务部令2006年第23号）。该办法对申请成品油零售经营资格的企业应具备的条件提出里具体要求。敬请参阅。　　信息参考：　　《成品油市场管理办法》（商务部令2006年第23号）第八条 申请成品油零售经营资格的企业，应当具备下列条件：　　（一）符合当地加油站行业发展规划和相关技术规范要求；　　（二）具有长期、稳定的成品油供应渠道，与具有成品油批发经营资格的企业签订3年以上的与其经营规模相适应的成品油供油协议；　　（三）加油站的设计、施工符合相应的国家标准，并通过国土资源、规划建设、安全监管、公安消防、环境保护、气象、质检等部门的验收；　　（四）具有成品油检验、计量、储运、消防、安全生产等专业技术人员；　　（五）从事船用成品油供应经营的水上加油站（船）和岸基加油站（点），除符合上述规定外，还应当符合港口、水上交通安全和防止水域污染等有关规定；　　（六）面向农村、只销售柴油的加油点，省级人民政府商务主管部门可根据本办法规定具体的设立条件。

国外的零售媒体（Retail Media）和国内的零售媒体有很大的不同，其中一些重要的区别包括：商业模式：国外的零售媒体商通常以商业合作伙伴或零售合作联盟的身份为大型品牌零售商或卖场提供数据服务，数据来源和样本对象也会比较丰富，收费标准一般以实际点击和购买行为数为计费标准，相对透明。而国内的零售媒体商主要以媒体身份，在一些流量渠道包括新闻稿的夹带等获得曝光和传播。收费模式相对多样化，通常根据稿件字数、类型、时长等进行计费，且较为隐蔽，对服务的效果很难量化评估。发展历程：国外的零售媒体行业发展历程较长，从早期的Print Media时代发展到现在的数字化媒体时代，已经历了数十年的发展和演变。相比之下，国内的零售媒体行业起步较晚，在21世纪初才逐渐出现，现在仍在发展壮大阶段。国内的零售媒体行业发展到了一个相对成熟的阶段。随着电商的崛起和消费者需求的变化，零售媒体行业逐渐发展出了不同的业态和形式，如新媒体、自媒体、数据化零售营销、人工智能、互联网零售平台等等。不同类型的媒体机构也在不断探索和创新，以更好地服务于品牌零售商和消费者。但是，与国外相比，国内的零售媒体行业还存在一些不足之处。一方面，媒体机构的专业性和深度还有待提升，尤其是在数据分析和商业合作方面。另一方面，媒体机构的数字化转型还需要加强，如技术投入、数据管理和营销策略等方面。此外，由于媒体行业的门槛较低，竞争激烈，市场上也存在一些低质量、低价格的服务，需要进一步规范和提高行业标准。总之，国内的零售媒体行业已经发展到了一个相对成熟的阶段，但还有很大的提升空间。媒体机构需要不断提高自身的专业性和服务质量，加强数字化转型，提升市场竞争力，为消费者和品牌零售商提供更好的服务。虽然国内的零售媒体起步比较晚，其实发展速度远超国外，各大电商品牌陆续走出国门，外卷全球。

直销只要意思是价格出厂价看是不是真正厂家，针对还是消费者

项目主要业务内容为珠宝首饰的零售连锁销售，主要产品包括素金饰品及镶嵌饰品。根据中国国家统计局《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），项目所处行业为“F52零售业”项下的“5245珠宝首饰零售业”。 1、政策分析 项目主要从事珠宝首饰的零售连锁销售业务，珠宝首饰零售行业属于市场化程度较高的行业，政府部门和行业协会仅对该行业实行宏观管理，企业的业务管理和生产经营完全按照市场化方式进行。随着国民经济水平的提升和城市化进程的不断推进，我国居民消费能力将进一步提升。行业主要法律法规及政策均为支持行业发展提供了有力的支持。例如：2018年《关于降低日用消费品进口关税的公告》指出，降低进口日用消费品的税率，涉及降低进口关税的珠宝首饰类的税目有18个，进口关税平均降幅将达67.75%。珠宝饰品类通关成本大幅降低。2020年《政府工作报告》指出实施扩大内需战略，推动经济发展方式加快转变：推动消费回升。通过稳就业促增收保民生，提高居民消费意愿和能力。支持餐饮、商场、文化、 旅游 、家政等生活服务业恢复发展，推动线上线下融合。 2、市场分析 （1）黄金饰品市场发展情况 我国从2002年建立上海黄金交易所以来，逐步建立了一套以上海黄金交易所为平台的现货交易，以上海期货交易所为平台的期货交易，以及以商业银行和珠宝首饰店为主体的零售业务的黄金市场综合体系。从产品结构上看，黄金饰品是我国消费量最大的珠宝产品，2018年我国黄金首饰消费占比58%。 据中国黄金协会统计数据显示，2013年中国黄金消费首次突破1,000吨。2017年中国黄金实际消费量1,089.07吨，与2016年同期相比增长9.41%，其中黄金首饰696.50吨，同比增长10.35%。2018年，全国黄金实际消费量达到1,151.43吨，连续六年保持全球第一位，与2017年同期相比增长5.73%，其中黄金首饰736.29吨，同比增长5.71%。2019年，受经济下行压力以及黄金价格攀升的影响，全国黄金实际消费量1,002.78吨，与2018年相比下降12.91%，其中黄金首饰676.23吨，同比下降8.16%。 随着黄金首饰的设计和工艺不断推陈出新，黄金饰品的产品风格不再局限于传统的端庄大气，兼具古典与现代气质的黄金饰品得到了越来越多中国消费者的青睐。 （2）钻石镶嵌饰品市场发展情况 随着中国经济的发展，年轻消费者逐渐掌握消费自主权，钻石镶嵌首饰成为其最喜爱的珠宝品类之一。2017年我国钻石镶嵌首饰市场规模超过660亿元。自2009年以来，我国稳居全球第二大钻石消费市场。 据上海钻石交易所统计数据显示，2016年，上海钻石交易所钻石交易量累计为30,922.44万克拉，钻石交易金额累计为44.5亿美元，较上年同期同比增长7.38%。2017年，上海钻石交易所钻石交易量累计为49,258.77万克拉，较上年同比增长59.30%，钻石交易金额累计为53.44亿美元，较上年同比增长19.96%。2018年，上海钻石交易所交易总金额累计为57.84亿美元，较上年同比增长8.23%。 3、竞争企业分析 目前珠宝首饰的消费需求正朝着个性化、多样化方向发展。珠宝企业通过深度挖掘特定群体的消费偏好，力图在某一细分领域形成竞争优势。中国珠宝首饰行业已经呈现出差异化竞争局面。相同类型的企业之间具有较强的竞争性，不同类型的企业之间的互补性大于竞争性。 因产品的目标消费群体定位不同，全球珠宝零售企业可以分为国际知名品牌、全国性品牌和区域性品牌。目前国内高端市场，主要被蒂凡尼、卡地亚、宝格丽等国际珠宝巨头垄断。占据市场主要份额的中端市场的全国性品牌主要是以周大福、周生生等为代表的传统港资品牌和以老凤祥、明牌珠宝、潮宏基、周大生等为代表的内地全国性品牌。除此之外，北京的菜百首饰、浙江的曼卡龙等区域性品牌凭借其在特定区域的渠道优势和品牌沉淀，成为区域市场的强势品牌，并得以在此基础之上，快速扩张，辐射周边地区。 4、风险分析 （1）市场需求下降风险 珠宝首饰作为可选择性消费，其对市场需求、经济前景展望和消费者偏好尤其敏感。根据中国珠宝玉石首饰行业协会统计，我国珠宝玉石首饰行业规模从2009年的2,200亿元增长到2018年的接近7,000亿元，成为全球珠宝玉石首饰行业增长最为明显的国家之一。但由于近几年我国整体经济增速下滑，珠宝玉石首饰消费增速亦有所放缓，若未来经济增速持续下滑，市场消费需求增长可能相应放缓，从而将对项目经营状况带来不利影响。 （2）市场竞争加剧的风险 近年来中国珠宝首饰市场持续发展，目前珠宝首饰的消费需求已朝着个性化、多样化方向发展。当前中国珠宝首饰行业已经呈现出差异化竞争局面，行业内优秀企业通过深度挖掘特定群体的消费偏好，在某一细分领域形成竞争优势。 市场竞争逐步从价格竞争转为品牌、商业模式、营销渠道、产品设计和质量的综合竞争，竞争趋于激烈。在未来发展中，若项目不能持续发挥自身优势，将存在因行业竞争加剧造成盈利能力下降的风险。 本节选资料出自尚普华泰发布的《2021年珠宝首饰零售连锁销售项目投资可行性研究报告》

1、《药品经营质量管理规范认证申请书》;2、《药品经营许可证》、《营业执照》复印件;3、企业实施GSP情况的自查报告;4、企业负责人员和质量管理人员情况表;5、企业验收、检验、养护、销售人员情况表;6、企业经营场所、仓储、检验等设施、设备情况表;7、企业所属经营单位情况表;8、企业药品经营质量管理制度目录;9、企业管理组织、机构的设置与职能框图;10、企业经营场所和仓库的平面图。

我也想谁教我写，谢 谢

零售药店医疗器械自查报告第一篇： 药监局： 　　我院遵照X区X食药监发【2012】27号、29号文件精神，组织相关人员重点就全院药品、医疗器械进行了全面检查，现将具体情况汇报如下： 　　一、健全安全监管体系、强化管理责任 　　医院成立了以院长为组长，各科室主任为成员的安全管理组织，把药品、医疗器械安全管理纳入医院工作重中之重。建立完善了一系列药品、医疗器械相关制度，医疗器械不良事件监督管理制度，医疗器械储存、养护、使用、维护制度等，以制度来保障医院临床工作的安全。 　　二、建立药品、器械安全档案，严格管理制度 　　制定管理制度，对购进的药品、医疗器械所具备的条件及供货商所具备的资质做出了严格的规定，保证购进药品、医疗器械的质量和使用安全，杜绝不合格药品、医疗器械进入医院。保证入库药品、医疗器械的合法及质量，认真执行出入库制度，确保医疗器械安全使用。 　　三、做好日常的维护保管工作 　　加强储存药品器械的质量管理，有专管人员做好药品器械的日常维护工作。防止不合格药品医疗器械进入临床，特制订不良事故报告制度。如有药品医疗器械不良事件发生，应查清事发地点，时间，不良反应或不良事件基本情况，并做好记录，迅速上报区药监局。 　　四、为诚信者创造良好的发展环境，对于失信行为予以惩戒 加大行政、医疗问责力度，加强法律、法规、业务技能、工作作风、教育培训，落实责任，安全治理。 　　五、合法、规范、诚信创建平安医院 　　树立“安全第一”的意识，增加医院药品器械安全项目检查，及时排查药品医疗器械隐患，监督频次，巩固医院药品医疗器械安全工作成果，营造药品器械的良好氛围，将医院办成患者满意，同行认可，政府放心的好医院。 　　零售药店医疗器械自查报告第二篇： 　　元谋县医药有限责任公司第八门市部，根据元谋县医保中心要求 ，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对上半年来履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下： 　　基本情况：我店经营面积80平方米，实现销售任务 9.80 万元，其中医保刷卡 2.7 万元，目前经营品种3000多种，经营医疗器材 10 多种，保健品 20 多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。 　　自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《楚雄州城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。 　　存在问题和薄弱环节：(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。 　　针对以上存在问题，我们店的整改措施是：(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。 　　最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢!

零售药店质量体系自查报告可以按照以下步骤进行撰写：1. 引言：介绍本次质量体系自查的目的和重要性，并提出自查的主要内容和方法。2. 质量管理体系文件：列举零售药店的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、记录表等，说明是否符合标准要求，并描述文件更新情况和使用情况。3. 内部审核：对质量管理体系开展内部审核的情况进行描述，包括审核计划、过程、结果及改进措施，并说明根据审核结果采取的纠正和预防措施。4. 培训和教育：描述针对员工和管理人员进行的培训和教育活动，包括培训计划、培训内容和效果评估等。5. 风险控制和持续改进：分析风险控制和持续改进工作的情况，包括数据统计分析、问题处理和改进方案实施等。6. 案例研究：通过具体案例，描述零售药店在质量管理方面的成功经验和解决困难的办法，以供其他同行参考借鉴。7. 总结：总结本次自查的结果和存在的问题，并提出下一步质量管理工作的改进措施和计划。最后，应该在报告中注明自查的日期、执行人员和主管部门，并加盖相关部门的公章。

社保定点药店自查报告主要写几个方面的内容:1.全年定点销售药品的类别,数量,金额,与去年同期比较增加减少情况;2.与社保定管理机构的资金结算情况;3.在定点销售药品中是否按照规定,对自费药品和可报销药品进行分类管理和销售,有无违反规定的销售;4,在定点销售药中存在的问题,如果有是怎样纠正的;5.有什么好的建议,以及群众意见的反馈.你可以根据你店的情况拓展写下来就可以了。那个表你可以去下载打印下来的。

　　药学的职业活动涉及公众的健康和生命，社会对药学职业活动的期望中的一部分逐渐形成为广泛的各种控制，这些控制一部分形成社会法规，一部分形成药学职业道德准则。下面是我整理的零售药店自查报告范文，欢迎大家阅读! 　　【零售药店自查报告范文1】 　　结合我中心的实际情况，根据“两打两建”要求，积极开展了细致彻底的自查自纠工作，在检查中发现了几方面的问题。针对存在的问题，我药房及时组织人员逐一进行整改纠正，现将整改情况报告如下： 　　一、主要实施过程和自查情况 　　(一)管理职责 　　1、在药品质量管理工作领导小组的带领下，明确各人员职责，制定了药房质量管理方针、目标，编制了质量管理程序文件和操作规程，实施定期检查与常规检查相结合，使我中心药事质量管理工作做到有据可依，有章可循。 　　2、我中心药品和材料实行专职验收、专人养护。设立了专职质量管理员和质量验收员，对药房的药品使用能够贯彻执行有关药品法律法规及我中心质量管理文件。 　　3、我院制定了质量管理体系内部审核制度，定期对规范运行情况进行内部审核，以确保质量体系的正常运转。 　　(二)加强教育培训，提高药事从业人员的整体质量管理素质。1、为提高全体员工综合素质，我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的"各种培训外，还坚持内部岗位培训。其中包括法律法规培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。 　　2、我中心将对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接接触药品的人员进行了健康体检，坚持凡是患有精神病、传染病或者可能污染药品的工作人员均实行先体检后上岗。 　　(三)进货管理 　　1、严把药品购进关，坚持正规渠道采购，确保采购药品合法性100%执行，与供货单位100%签订药品质量保证协议书，药品购进凭证完整真实，严把药品采购质量关。 　　2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收，对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。 　　(四)储存于养护：认真做好药品养护。严格按药品理化性质和储存条件进行存放，确保药品质量完好。 　　(五)药品的调拨与处方的调配 　　1、药房严格按照有关法律法规和本中心的质量管理制度进行销售活动，认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、注意事项及患者姓名等必要信息，确保药品准确付给。 　　2、做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方，建立完整的销售记录。 　　二、自查总结及存在问题的解决方案，中心至接管以来，在区药品主管部门的关怀指导下，经过全体人员的共同努力，完善了质量管理体系，加强了自身建设。经过自查认为：基本符合药品主管部门规定的条件。 　　1、无违法经营假劣药品行为 　　2、质量负责人和质量管理负责人均持有相关证件，没有发现无证上岗的现象。 　　3、同时，我们对发现的一些问题与不足将采取得力措施认真整改。 　　主要表现：一是对员工的培训还有待进一步加强;二是各岗位对质量管理工作自查的自觉性和能力还有待加强。 　　我中心一定会根据在自查过程中发现的问题，逐一落实，不断检查、整改，使本中心的药品经营质量管理更加规范化、标准化。 　　【零售药店自查报告范文2】 　　对药学职业道德来说，首先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发，全心全意的为广大群众服务。形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，首先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发，全心全意的为广大群众服务。 　　药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。在这里我们要感谢全体护士，她们严格把关，杜绝了外来药品在本院使用，保证了患者用药的及时安全，感谢她们对药剂科工作的大力支持。 　　加强职业道德教育，纠正行业不正之风。突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教育，深入开展理想信念教育、党章和法纪教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基矗要进一步表彰先进典型，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。 　　加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。 　　加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。 　　接你处的通知，市三力药业公司及时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。我们三力药业五部按照要求，认真进行了自查，现将自查结果汇报如下： 　　我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题： 　　1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改,现在已经更换了新的警示。 　　2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后一定改正。 　　3、近效期药品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。以后一定认真进行陈列检查。 　　4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。 　　总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心药。

小企业会计准则2013版，本来就有“销售费用”这个一级会计科目，所以与此科目有关的支出都记入此科目。……5601销售费用一、本科目核算小企业在销售商品或提供劳务过程中发生的各种费用。包括：销售人员的职工薪酬、商品维修费、运输费、装卸费、包装费、保险费、广告费和业务宣传费、展览费等费用。小企业（批发业、零售业）在购买商品过程中发生的费用（包括：运输费、装卸费、包装费、保险费、运输途中的合理损耗和入库前的挑选整理费等），也在本科目核算。……扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

只有客户满意，我们才能牢牢把握卷烟市场的主动权，才能促进卷烟网建的提质增效，才能不断赢取更多的忠诚客户，也才能把卷烟营销工作进一步做大做强。曾记得有这样一句话：只有客户的满意,才有我们的成功。这句话对于烟草行业乃至任何一个服务行业来讲，都有着深刻的道理和现实意义。那么，在卷烟营销过程中如何提升客户的满意度呢？笔者认为，应着力做好以下三个方面。 首先，要切实解决好与零售客户的利益问题。盈利是零售户经营卷烟的首要目的。没有利益的引导，零售户卖烟赚不到钱，我们对零售户所做的其它工作，包括我们讲的网建“增值服务”、“微笑服务”等等，都是空话，都是徒劳的。当前，批零差率小和无证经营的比重较大，是导致零售户获利偏低的最主要原因，长期下去，势必会挫伤广大合法零售户经营卷烟的积极性，制约网建发展，制约烟草公司这个市场主体的生机与活力。因此，要从多方面认真研究如何保护零售户的合理利益，确定合理的批零差率，制定合理、稳定的卷烟批发价格，在向零售户“索取”的同时，切实提高“给予”的比重，加强对零售价格的引导和指导，保持相对稳定的零售价格，防止零售户搞低价竞销；结合新换发零售许可证工作，切实做好卷烟零售户的合理布局，通过合理布局，提高卷烟零售户的含金量，和零售户卖烟的经济地位及社会地位，使广大零售户卖烟有秩序、有地位、更有积极性。 其次，要切实解决好为零售客户的服务问题。商业的竞争是服务的竞争。商业企业和自身定位是服务商，在实践中要要认真履行服务功能，进一步建立和规范服务标准，狠抓标准化服务。要充分发挥市场营销经理的作用，认真做好营销策划、市场调查、了解客户需求、提供咨询服务、处理客户投诉、客户等级维护等方面的服务工作，始终保持与零售户紧密联系，主动为零售户提供优质服务，把服务工作做得周到、细致；烟草部门也要积极地为零售户释疑解惑、排忧解难、维护零售户合法权益的服务，如设立专门的服务热线和专卖咨询热线电话认真倾听零售户的心声，为他们解决实际问题；在广大零售户中开展守法、诚信经营评比活动，对忠诚度、诚信度、贡献度高的经营户给予物质和精神上的奖励。通过开展富有人性化的服务活动，使广大零售户切实感受到烟草行业的精神文明，体会到烟草行业的真实情感，增强零售客户对烟草部门的信任度。 其三，要切实解决好零售客解决户的管理问题。加强零售终端建设，管理是永恒的主题，关键是如何创新管理的方式方法，使广大零售户愿意接受管理、乐于接受管理。过去，我们对零售户的管理，主要是采取行政处罚的方式，实质上把零售户置于对立面。新的形势下，我们加强对零售户的管理，要从思想观念上进行转型，把卷烟零售客户当做我们的同盟军，当成我们的上帝，改变过去单一的行政处罚方式，不断创新管理方式和服务内容，积极寻找管理与服务的最终结合点，切实由过去的打击处理型向管理服务型转变，形成利益共同体，最终实现“双赢”。 总之，零售客户作为烟草行业卷烟网络建设的生命保障和重要基础，作为企业的一种重要战略资源，已成为市场争夺的焦点，可以说，谁拥有广大卷烟零售客户，谁就能在未来的竞争中略胜一筹。国家局姜局长指出：“从长远看，能否保证零售户合理利益，能否真正与零售户建立长期的战略伙伴关系，关系到网建的生存与发展，这是事关全局的一项大事，必须从思想上引起足够重视。”勿庸置疑 ，烟草行业的价值体现，要通过广大零售客户的劳动来实现。因此，我们必须承担起维护零售客户合理利益的责任，真正把零售客户当作衣食父母和双赢伙伴，用实际行动维护好零售客户的切实利益，通过利益维护来不断提升零售客户对烟草行业的忠诚度和满意度。

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2021年零售业排名，第一名，沃尔玛，第二名，家乐福，第三名，万达商场，永辉超市，第四名，万客隆超市，第五名，华联百货，第六名，大润发超市，第七名，丹尼斯百货，第八名国大药业集团，，第九名，德信泉购物广场，第11名中信购物广场，第12名，中骏世界城购物广场2021年中国百货销量排名:王府井百货，目前王府井百货的零售网络已经覆盖了华南、西南、华中、西北、华北、东北、华东七大经济区域。重庆百货，重庆百货是一家诞生于1950年的西南地区百货零售业巨头。银泰百货，天虹股份RAINBOW，百联BAILIAN，银座INZONE，新百CENBEST，茂业MAOYE，新世界百货，AEON永旺1、王府井百货王府井百货是国内知名的大型零售百货商场，其经营范围十分广泛，涵盖电子产品、金银饰品、食品等多个领域，在全国各大城市都开设有购物商场。2、重庆百货重庆百货是西南地区知名的百货零售商场品牌。3、银泰百货其门店遍及全国各大省市，经营的业绩也位居国内百货连锁企业前列。4、天虹百货其在全国开设的购物中心、超市和便利店有数百家，致力于为顾客提供便利的服务。5、百联百货百联是百联集团有限公司旗下的百货购物中心品牌。6、银座百货目前在全国拥有大型商场180余家，在行业内有着很高的声誉。7、新百百货新百百货始于1952年，是南京新街口百货商店股份有限公司旗下品牌，也是国内零售行业很有影响力的品牌。8、茂业百货茂业百货是源自深圳的著名零售百货业品牌，也是中国一流的百货公司之一。9、新世界百货新世界百货是源自香港的著名百货商场品牌，其定位为中高档零售市场。10、永旺百货在中国有400多家店铺，致力于为消费者提供安全、优质的产品和服务。1.王府井百货是国内知名的大型零售百货商场，其经营范围十分广泛，涵盖电子产品、金银饰品、食品等多个领域，在全国各大城市都开设有购物商场。2.重庆百货是西南地区知名的百货零售商场品牌，隶属于重庆百货大楼股份有限公司，公司经营范围涉及超市、百货、电器等多个领域，在全国的店铺总数达数百家。