旅游营销

营销方式多种多样，主要总结了以下三种：1、直接营销：指网站直接提供各类旅游产品，如线路、机票、酒店、门票等，游客浏览后直接购买。携程、途牛等就是典型的直接营销型网站，游客在网站上的主要目的就是购买产品。2、间接营销：网站不以旅游产品为主要内容，而是以旅游攻略、游记、社区等形式，让游客和平台产生互动，甚至创作内容。以蚂蜂窝为例，我们都知道找攻略、看游记就上蚂蜂窝，蚂蜂窝成为了游客之间交流和互动的平台。3、辅助营销：这是网站内部针对游客和会员的一种营销方式，主要通过积分策略，优惠券策略，专题活动等形式，刺激用户的活跃和关注。是网站营销和推广的重要手段。

新冠肺炎疫情催生了“宅经济”“云经济”等新型经济模式的崛起，随着旅游政策的逐渐开放，旅游行业应搭好疫情中新兴经济模式的“顺风车”，以数字经济变革为底层逻辑，优化整合利用互联网大数据工具，加速旅游行业互联网化升级。利用好线上推广形式，为疫情常态化下的旅游行业优化升级，助力其行业复苏，转“危”为“机”，既是旅游行业利用新经济模式、推广模式的突破口，也是旅游行业经济转型升级的必经之路。利用好互联网大数据线上生态资源，将线上流量导流到线下旅游行业，看上去并非易事，但其实，只要找对方法，用好策略。便可以轻松利用庞大的流量资源助力旅游行业的发展。那我们应该如何利用这一“获客工具”呢？无论是旅游景区还是酒店住宿，甚至和旅游行业成正相关的其他产业，都要明确自身需求。线上推广是千人千面的，可以根据客户自身需求不同，来定制不同的解决方案，打出不同的推广“组合拳”，效果会成几何倍数增长。以承德地区为例。承德拥有着全国知名的避暑山庄、塞罕坝林场等著名景区，并不缺乏人们对该地区的兴趣，而缺乏的是人们将该地区旅游的兴趣变成意图。而我们更应该做的是如何将这种意图导流到自身旅游产业的环境中来。从开放线上宣传导流的基础建设，到自身产业品牌形象的打造，从自身产业流量的导入，再到将流量留存形成流量收口，线上推广“强意图”的推广机制，是其他流量池所不能比的，现在市面上大多APP所采用的几乎都是兴趣推荐机制，从而通过流量以及创意的输出将兴趣转化为意图，将意图转化为行动。而线上推广通过大数据的支持，以及庞大流量矩阵的生态环境，注重事件的强关联性，将用户从搜索到结束的“前前后后”都进行精准的探知，从而为我们得到的便是精准的“强意图”用户，不需要从兴趣到意图的转化，节省了一大步。而且，兴趣推荐机制，在用户端来讲，只会让用户看到的内容越来越小，从而意图范围越来越小，而意图推荐机制将不会有这种问题，用户端所体现的内容永远是“新鲜热辣”而宽泛精准的。悟已往之不谏，知来者之可追。凛冽的“寒冬”已经过去，疫情常态化下的旅游行业只要学会利用线上资源，开拓线上推广的新“疆土”，便能在接下来的岁月里转“危”为“机”，早日“春暖花开”。

每个人的家乡都有独特的魅力和故事，用适当的方式来让大家安利到家乡旅游，让更多人了解并爱上这片土地。具体来讲:1、情感吸引——温情广告语一句充满人文关怀的温情广告语，最直接地吸引人们去体验一场幸福和团圆的旅游。游子归乡，与全家享受着时光的悠闲，在旅途中表达真诚的祝福。让游子感知回家的珍贵，享受团圆的美好，在充满温情的家庭游中，抚慰一年的辛劳疲惫。2、优惠吸引——促销新手段团圆礼包、阖家欢套餐、温情折扣、年夜饭等促销手段，用这些专属的方式，去感染游子，以旅游纪念品为家人带去温暖。即便是赠送一张团圆全家福、一张署名的明信片，却是传递了人文关怀与故乡亲情，保存了可以永留的欢乐记忆。无论他们在天涯海角，都能够回忆一家团聚景区的美好瞬间。促销不仅仅是优惠，还要让游子们留住那些幸福时光。3、体验吸引——产品与事件旅游产品的设计、事件营销的策划，都要充满浓郁的亲情和年味儿。具有浓厚文化气息的民俗秀、摆满过年美食的风味街、回首儿时快乐的冰雪场、全家合作的竞技赛等，让那些逝去的年味儿和传统习俗，重新焕发光彩，增加游子带着家人去消费的冲动。4、服务吸引——宾至如归旅游过的是喜气、图的是喜庆、玩的是快乐，这就为景区提出了更高的服务要求。提升享受年味儿的细节安排和周到热情的服务元素，将更容易促进人们消费。服务到位需要完善的服务体系做支撑，从场景氛围的营造，到人员合理配置的全方位把控，要让每一个场景和服务，都体现过大年时完美无缺的期盼。假期期间的旅游服务，要让每个人始终挂着直抵内心的幸福和温暖。5、品牌吸引——综合价值。品牌就是形象、产品、服务在消费者心智当中形成的差异化的情感联想。拥有了以上的四个吸引，就建立了初步的品牌吸引。旅游消费会形成从产品纪念意义、喜庆程度、欢乐价值等满意度预判。只有通过品牌的综合吸引，才能够彰显旅游产品的体验价值，才能够让每个和谐团圆的家庭欢度团聚的时光。总之，家乡就像一杯浓浓的咖啡，让出门在外的游子引起“每逢佳节倍思亲”的感觉；家乡就像一杯淡淡的清茶，家乡的人、物、景让每个人回味无穷；家乡又像一杯甜甜的果汁，满载了我童年的所有美好回忆，每每想起，心头总会激起一股暖流。

武汉亿万公司----旅游类网站如何在百度竞价中脱颖而出旅游公司是非常适合做网站来进行网络推广的，各旅游景点的精美图片就是最能吸引游客的法宝。试想一下，当游客从百度上搜索到你的网站，点击进入之后，看到一张张令人身临其境的，或气势磅礴，或钟灵毓秀，或清新淡雅，或美轮美奂的景点时，会受到怎样的视觉冲击，会产生怎样强烈的游览欲望。但这一切的前提是你能在百度中脱颖而出，让游客找到你，以下这些技巧能够帮你做到这点。1.关健词选择。关键词的选择需以企业产品和服务为核心抓住客户搜索习惯及心理。企业网络宣传的核心是企业的产品、服务、品牌。涉及企业产品、服务、品牌的名称词汇自然成了参与竞价的首选。这些词汇往往大多是百度的热门词，有的点击价高达几十元。然这些词的广告效果如何呢。这个说不定。看行业来，比如做机票的客户：特价机票、所在地+特价机票这两个词哪个更能带来客户呢实际效果统计表明。贵阳机票这个词就比特价机票这个词更能带来客户，同时点击价也更低。在拿旅游线路业务作比方。要出游的客户基本都会会选择本地的旅行社。一般也会加上本地词搜索。例如：在统计的结果中，输“日本旅游”来的客户要出游的比例极小。而输成都到日本旅游，成都至日本旅游报价，成都日本旅游旅行社报价等找来的客户，90%是意向客户。而输“日本旅游”找来的客户，很多往往是为了浏览一些日本相关的旅游资讯信息。而且“日本旅游”这个词竞价比较高。故此旅行社需要详细分析客户搜索习惯。同时根据平时的广告效果作判断。以选择合理的关键词广告方案。2.地域的选择。根据企业客户的分布，企业应用竞价广告的投放区域作出判断，以使广告投放更精确。节省企业的开支。很多企业业务只能及省内，然其却向全国投放，虽然带来了大量的广告流量，但同时也花费了不少金钱。当投入与产出不成正比时，就会抱怨网络广告不好，我觉得问题还是出在广告投放区域上。3.时间段限制。传统企业可以根据自身的情况选择广告时段，比如一些产品或服务需要线下客户对客户更细的解释和沟通才能成交的，就可把广告时段限制在上班时间，这样当有客户点击时，客户可以得到及时的咨询服务，从而成交，而如是在其它时间可能成交就不太可能，这也是一种广告方法。另外，旅游作为一种非日常服务消费，习惯出游前在网上做功课的意向客户有不少喜欢晚上在网上慢慢搜索比较，大部分旅行社工作时间与其他企业工作时间相同，广告投放时间也放在了正常上班时间，错失了非上班之间的很多客户，而且据我们统计发现，这部分客户的成交率非常高。其实大家也可以发现，网络旅游做的好的一些企业，服务咨询时间都是至少到晚间10点的。4.着陆页面的设置。着陆页面就是你设置的每条广告点击直接进入的页面，绝大部分的企业都会把着陆页面选为站点的首页，客户进入首页需要再花时间多次点击才能找到他需要的信息。而且，现在98%的企业站点的建设是属于病态的。客户进入站点并不能通过很好的用户体验快速找到自己需求的信息。在广告传播中，打动客户是有时间限制的，超越一定的时间客户就会放弃选择新的。最基本的方法就是相关的关键词着陆页选择匹配的信息页面，“海岛旅游”的着陆页面可以是海岛旅游的专题页面，客户点击进入可以在最短的时间内找到需求的信息。5.定期关注竞价平台的官方博客。百度竞价博客平台每周都会更新。现在百度后台的优化提示也很多，提高关键词的星级评定。竞价的钱用了，关键是选择意向高、转化高的关键词。搜索竞价配合网盟，因为网盟的广告会根据搜索的词语进行二次匹配。

营销方式多种多样，主要总结了以下三种：1、直接营销：指网站直接提供各类旅游产品，如线路、机票、酒店、门票等，游客浏览后直接购买。携程、途牛等就是典型的直接营销型网站，游客在网站上的主要目的就是购买产品。2、间接营销：网站不以旅游产品为主要内容，而是以旅游攻略、游记、社区等形式，让游客和平台产生互动，甚至创作内容。以蚂蜂窝为例，我们都知道找攻略、看游记就上蚂蜂窝，蚂蜂窝成为了游客之间交流和互动的平台。3、辅助营销：这是网站内部针对游客和会员的一种营销方式，主要通过积分策略，优惠券策略，专题活动等形式，刺激用户的活跃和关注。是网站营销和推广的重要手段。

营销方式多种多样，主要总结了以下三种：1、直接营销：指网站直接提供各类旅游产品，如线路、机票、酒店、门票等，游客浏览后直接购买。携程、途牛等就是典型的直接营销型网站，游客在网站上的主要目的就是购买产品。2、 间接营销：网站不以旅游产品为主要内容，而是以旅游攻略、游记、社区等形式，让游客和平台产生互动，甚至创作内容。以蚂蜂窝为例，我们都知道找攻略、看游记就上蚂蜂窝，蚂蜂窝成为了游客之间交流和互动的平台。3、辅助营销：这是网站内部针对游客和会员的一种营销方式，主要通过积分策略，优惠券策略，专题活动等形式，刺激用户的活跃和关注。是网站营销和推广的重要手段。

每个人的家乡都有独特的魅力和故事，用适当的方式来让大家安利到家乡旅游，让更多人了解并爱上这片土地。具体来讲:1、情感吸引——温情广告语一句充满人文关怀的温情广告语，最直接地吸引人们去体验一场幸福和团圆的旅游。游子归乡，与全家享受着时光的悠闲，在旅途中表达真诚的祝福。让游子感知回家的珍贵，享受团圆的美好，在充满温情的家庭游中，抚慰一年的辛劳疲惫。2、优惠吸引——促销新手段团圆礼包、阖家欢套餐、温情折扣、年夜饭等促销手段，用这些专属的方式，去感染游子，以旅游纪念品为家人带去温暖。即便是赠送一张团圆全家福、一张署名的明信片，却是传递了人文关怀与故乡亲情，保存了可以永留的欢乐记忆。无论他们在天涯海角，都能够回忆一家团聚景区的美好瞬间。促销不仅仅是优惠，还要让游子们留住那些幸福时光。3、体验吸引——产品与事件旅游产品的设计、事件营销的策划，都要充满浓郁的亲情和年味儿。具有浓厚文化气息的民俗秀、摆满过年美食的风味街、回首儿时快乐的冰雪场、全家合作的竞技赛等，让那些逝去的年味儿和传统习俗，重新焕发光彩，增加游子带着家人去消费的冲动。4、服务吸引——宾至如归旅游过的是喜气、图的是喜庆、玩的是快乐，这就为景区提出了更高的服务要求。提升享受年味儿的细节安排和周到热情的服务元素，将更容易促进人们消费。服务到位需要完善的服务体系做支撑，从场景氛围的营造，到人员合理配置的全方位把控，要让每一个场景和服务，都体现过大年时完美无缺的期盼。假期期间的旅游服务，要让每个人始终挂着直抵内心的幸福和温暖。5、品牌吸引——综合价值。品牌就是形象、产品、服务在消费者心智当中形成的差异化的情感联想。拥有了以上的四个吸引，就建立了初步的品牌吸引。旅游消费会形成从产品纪念意义、喜庆程度、欢乐价值等满意度预判。只有通过品牌的综合吸引，才能够彰显旅游产品的体验价值，才能够让每个和谐团圆的家庭欢度团聚的时光。总之，家乡就像一杯浓浓的咖啡，让出门在外的游子引起“每逢佳节倍思亲”的感觉；家乡就像一杯淡淡的清茶，家乡的人、物、景让每个人回味无穷；家乡又像一杯甜甜的果汁，满载了我童年的所有美好回忆，每每想起，心头总会激起一股暖流。

旅游的营销渠道如下：1） 旅行代理商:地理多元化的最佳工具2） 旅游批发商:组合旅游产品,通常包括住宿和交通运 输,就餐和娱乐等3） 专营机构:4） 饭店销售代表5） 政府旅游协会:向市场提供信息,在全国或更大范围内促销旅游业6） 行业公会7） 预订系统8） 全球分销系统:旅行代理商和其它接待业商品的产品目录,包括航空公司提供的部分服务9） 互联网:新的高效的分销渠道,成本低,为独立经销商进入世界市场提供道路,能够提供更多的信息。

媒体的广告投放，百度问答，文库，贴吧，软文等等，营销方法有上千种，需要找到合适你的方式！

新冠肺炎疫情催生了“宅经济”“云经济”等新型经济模式的崛起，随着旅游政策的逐渐开放，旅游行业应搭好疫情中新兴经济模式的“顺风车”，以数字经济变革为底层逻辑，优化整合利用互联网大数据工具，加速旅游行业互联网化升级。利用好线上推广形式，为疫情常态化下的旅游行业优化升级，助力其行业复苏，转“危”为“机”，既是旅游行业利用新经济模式、推广模式的突破口，也是旅游行业经济转型升级的必经之路。利用好互联网大数据线上生态资源，将线上流量导流到线下旅游行业，看上去并非易事，但其实，只要找对方法，用好策略。便可以轻松利用庞大的流量资源助力旅游行业的发展。那我们应该如何利用这一“获客工具”呢？无论是旅游景区还是酒店住宿，甚至和旅游行业成正相关的其他产业，都要明确自身需求。线上推广是千人千面的，可以根据客户自身需求不同，来定制不同的解决方案，打出不同的推广“组合拳”，效果会成几何倍数增长。以承德地区为例。承德拥有着全国知名的避暑山庄、塞罕坝林场等著名景区，并不缺乏人们对该地区的兴趣，而缺乏的是人们将该地区旅游的兴趣变成意图。而我们更应该做的是如何将这种意图导流到自身旅游产业的环境中来。从开放线上宣传导流的基础建设，到自身产业品牌形象的打造，从自身产业流量的导入，再到将流量留存形成流量收口，线上推广“强意图”的推广机制，是其他流量池所不能比的，现在市面上大多APP所采用的几乎都是兴趣推荐机制，从而通过流量以及创意的输出将兴趣转化为意图，将意图转化为行动。而线上推广通过大数据的支持，以及庞大流量矩阵的生态环境，注重事件的强关联性，将用户从搜索到结束的“前前后后”都进行精准的探知，从而为我们得到的便是精准的“强意图”用户，不需要从兴趣到意图的转化，节省了一大步。而且，兴趣推荐机制，在用户端来讲，只会让用户看到的内容越来越小，从而意图范围越来越小，而意图推荐机制将不会有这种问题，用户端所体现的内容永远是“新鲜热辣”而宽泛精准的。悟已往之不谏，知来者之可追。凛冽的“寒冬”已经过去，疫情常态化下的旅游行业只要学会利用线上资源，开拓线上推广的新“疆土”，便能在接下来的岁月里转“危”为“机”，早日“春暖花开”。

策略一，以消费者为本，引爆旅游行业营销导火索网络营销区别于传统营销的根本是网络的互动和跨时空特性，以及消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略，改变为以消费者为中心，从传播学的角度讲，互联网络只能算是一种新兴的媒介，虽然这种媒介覆盖了传统媒介（包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等）的大部分特点，然而网络的影响力却不止这些。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明表示，触过网的人都明白，它所触及的不是技术也不是媒介，而是一种以信息为标志的生活方式，而消费者生活方式的变化必然导致市场营销手段的变化。对于旅游业来说，互联网的出现无疑是一大福音，网络为旅游者提供了丰富方便的资讯，更为旅游业提供了丰富多样的展示方法与渠道。策略二，个性化服务成为网络营销亮点美国航空公司目前采用BrodaVison公司的一对一销售软件，加强其为经常坐飞机的人服务站点。通过编制出发机场、航线、座舱和餐饮喜好以及他们自己和家人爱好的简介表，这些人员可以提高订票过程的效率。借助这些简介表和快速联系乘机人员的某种方式，在学校放假的几周时间里，美国航空公司为孩子的父母提供坐飞机到迪尼斯乐园的打折优惠机票，这是一种全新的销售方法。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明指出，网络营销具有以个性化迅速赢得数以百万计的用户的能力，这种能力正在创造出以前不能以快捷方式销售的产品以及巨大的商机。策略四，小米+步枪，线上线下整合营销从发展趋势来看，网络营销的实施是必然的，但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段，由于人才、认识等各个方面的问题，网络营销发展起来尚需一个较长的过程，传统营销渠道以及策略仍然会在一个时期内占主导地位。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明表示，对于传统行业进入网络，一步跨越显然是不现实的，正确的做法是把网络营销和传统营销紧密结合，两条腿走路，才能更好、更快、更有效率地满足顾客需要，更好地发展旅游市场营销，从而促进旅游市场的繁荣兴旺。策略五，绿色营销促进旅游业可持续发展随着全球环境保护意识的增强，世界各国都在实施可持续发展战略，强调经济发展应与旅游业“它是个资源型产业，有赖于自然的馈赠和社会遗产”，但在现实发展中，旅游业是“无烟产业”已受到质疑，“旅游者带走的只有照片，留下的只有脚印”，随着旅游业的推进，世界有太多精美如画但很敏感的环境受到破坏，而且问题变得越来越复杂，这些有损环境资源现象，直接影响到旅游业本身的发展。因此，旅游业必须要走可持续发展道路，必须加强绿色营销。首先，树立以资源价值观为中心的绿色营销观念。其次，确定绿色营销目标。再次，树立绿色营销组合战略。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明表示旅游业在确立绿色营销观念和目标的基础上，在旅游产品的设计、价格、包装、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。加强开展绿色旅游营销，是使旅游业真正成为与环境友好、和谐的产业，是符合旅游者回归大自然、爱护旅游生态环境的潮流，是走旅游业可持续发展道路，是一条极富生命力的营销策略。策略六，深度挖掘旅游文化内涵，开展旅游品牌营销现代企业越来越重视品牌的建设，以品牌为核心进行营销也成为现代企业竞争的核心。我国旅游业品牌建设的的精髓应在于悠久的历史和厚重的文化，但目前我国旅游业的品牌营销对旅游产品的文化内涵挖掘还远远不够，致使旅游产品的生命周期不能有效延长。因此，必须首先深度挖掘旅游文化内涵，才能使旅游产品利于不败之地。比如，河南开封的清明上河园主题公园，是宋代著名画家张择端《清明上河图》的再现，这个主题公园正是因为很好地挖掘了历史文化的内涵，在全国主题公园旅游处于低谷的情况下，它却能以年均效益1500万元以上的规模发展。同时，要注意“深度”挖掘是一个循序渐进的过程，又是一个需要不断融入创新因素的过程，不是一成不变的在原有基础的延续。其次在深度挖掘旅游文化内涵的基础上开发设计的旅游产品要走品牌化道路，要塑造和传播品牌形象，这是品牌营销的主要任务。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明表示，旅游品牌营销依据旅游本身文化特色，策划具有自身特色的品牌形象，赋予旅游产品品牌强大的生命力，然后根据成功地塑造品牌目标形象的要求、目标市场状况以及自身的综合条件等各种因素，科学、合理地选择和组合传播的方式，所选择和组合的传播方式要能够全面、准确、直观地表现出品牌的目标形象特点来，同时也要充分考虑到企业自身经济条件，要注意对投入与产出效益的研究，尽量花最少的钱而取得最大的效果。另外，旅游公共部门（政府及各旅游行政部门）也要发挥一定的作用，在营销方面主要集中于对地区、省和全国的整体性促销上，从而带动旅游业有序健康的发展。

第一章 旅游市场营销导论第一节 市场营销及市场营销管理一、市场营销学的一组核心概念二、市场营销管理第二节 旅游市场营销理念及体现一、旅游市场营销二、旅游市场营销观念及其演变三、旅游市场营销的特点与服务营销策略第三节 旅游市场营销理论的新发展一、顾客让渡价值二、4Ps市场营销组合和4cs市场营销组合第二章 旅游市场营销环境分析与管理第一节 旅游市场营销环境一、旅游市场营销环境的概念二、旅游市场营销环境的构成三、旅游市场营销环境的特征四、市场营销环境分析的作用第二节 旅游市场营销环境的swOT分析一、旅游企业优势与劣势的分析二、旅游企业营销机会与威胁的分析第三节 旅游市场营销机会一、市场机会与营销机会二、营销机会类别分析三、营销机会的形成与把握四、旅游营销机会的捕捉五、旅游营销机会的创造第三章 旅游市场顾客购买行为分析与管理第一节 旅游消费者购买行为的内容及模式一、旅游消费者购买行为的内容二、旅游消费者购买行为模式第二节 影响旅游市场顾客消费行为的主要因素一、影响顾客旅游消费行为的社会与文化因素二、顾客旅游消费行为的心理与市场营销因素第三节 旅游市场顾客购买决策的过程一、参与旅游消费决策的角色二、旅游市场顾客购买行为的类型三、旅游市场顾客购买决策的过程四、外出旅游动机的理论基础第四章 旅游目标市场营销决策第一节 旅游目标市场营销决策概述一、目标市场营销决策的内容二、目标市场营销决策的作用第二节 旅游市场细分一、旅游市场细分的概念、原则、原因及作用二、旅游市场细分的依据第三节 旅游目标市场的选择一、旅游目标市场的定义及其基本条件二、旅游企业目标市场选择策略三、旅游企业选择目标市场的主要视角第四节 旅游市场定位与旅游差异化营销一、旅游市场定位的含义、意义及步骤二、旅游市场定位的基本内容及方法三、旅游差异化市场营销与旅游竞争四、旅游差异化市场营销与市场定位的结合应用第五章 旅游营销调研第一节 旅游营销调研概述一、旅游营销调研的定义二、旅游营销调研的提出三、旅游营销调研的内容四、旅游营销调研的类型第二节 旅游营销调研程序一、确定调研目标，分析发生问题的性质、范围二、制订营销调研计划三、实施调研计划四、提出结论，撰写调研报告第三节 旅游营销调研方法和技术一、旅游营销调研方法二、旅游营销调研的技术三、固定样本连续调查第六章 旅游市场营销战略第一节 旅游市场营销战略的意义和特点一、旅游市场营销战略的概念和特点二、旅游市场营销战略分析三、旅游市场营销战略的制订第二节 旅游市场营销战略选择一、制订旅游市场营销战略规划的内容二、制订旅游市场营销战略规划的方法三、制订旅游市场营销战略规划的原则四、旅游市场发展营销战略类型和分析第七章 旅游产品第一节 旅游产品概述一、旅游产品的概念二、旅游产品的构成意义三、旅游产品的类型四、旅游产品的特点第二节 旅游产品生命周期与策略一、产品生命周期理论二、影响旅游产品生命周期的因素三、旅游产品不同生命周期阶段的特点与策略四、延长旅游产品生命周期的策略第三节 旅游产品组合策略一、旅游产品组合的概念二、旅游产品组合的意义三、旅游产品组合策略四、旅游产品组合的注意事项五、旅游产品组合优化决策第四节 旅游新产品的开发一、旅游新产品的概念和种类二、旅游新产品开发的必要性三、旅游新产品的开发程序四、新产品市场扩散五、旅游新产品开发工作中应注意的问题第八章 旅游产品价格第一节 旅游价格一、旅游价格的概念二、旅游差价和旅游优惠价格三、旅游价格分类四、旅游价格体系第二节 旅游价格的形成一、旅游价格的决定因素二、旅游价格形成第三节 旅游产品定价目标和策略一、旅游产品定价决策二、旅游产品定价策略第四节 旅游产品定价方法一、成本导向定价法二、需求导向定价法三、竞争导向定价法第五节 旅游价格的变动一、旅游价格的修订二、旅游价格的变更三、我国旅游价格体系与旅游价格政策第九章 旅游产品销渠道第十章 旅游促销第十一章 市场营销活动的管理参考文献

旅游过程中影响印象的因素一般有：人文环境，景区呈现，配套设施和售后服务。一个旅游地想要留给游客好的印象这些都是缺一不可的，因为每个人在意的点不大相同，但这些应该是大多数人都没普遍关注的，如果解决好了，自然容易受到大部分人的喜爱，留下深刻的印象。1. 人文环境对于一个景区的加持是很重要的，去一个地方旅游最容易产生接触的就是当地的人，他们展现出来的风貌给游客的态度会让人印象深刻，无论是好的还是坏的都会产生一个群体的印象。热情好客，友好和谐就更容易让人愿意再次光临旅游地。给人们一个好的印象就可以给一个旅游地不错的吸引点。2. 景区呈现也是印象的集中点。去旅游说的直白一些还是看中了这个旅游地的美景，有特色美景无滤镜的美景更容易让大部分人印象深刻保持好感。不要过度的宣传过度的滤镜会让景区失去原本的色彩，或者是产生买家秀卖家秀的感觉。真是的宣传和特色的景色相匹配更容易让人印象深刻。3.配套设施也是景区旅游选择的因素，一个景区如果没有方便的配套那么即使第一次用惊艳吸引了游客，那么后续产生的不方便感的遗留就很难产生好的口碑，也会印象景区的印象。方便的购票方式，便捷的验票流程，顺畅的游览路线，干净整洁的周边景点，便捷的购物等。4. 售后服务也是景区需要提供的印象点，一个景区要有好的解决日常建议和投诉的流程或者是完善的部门来及时的解决旅游者的问题，也会给人留下正面的印象，反之就会让人往恶的印象发展。售后的服务对景区的加持是很大的。当拥有了这些印象点，自然容易引导游客留下好的印象，流连忘返再次光临。否则就容易导致大家的不好印象堆积，从而减低景区游客光临的比率。

【 #策划# 导语】营销方案是企业了解产品在市场中运营状况的有效手段。但错误或不恰当的营销方案方法将会产生误导性的信息,并有可能引发偏差的市场营销。以下是 整理的旅游宣传营销方案，欢迎阅读！ 　　篇一 　　本文探讨了农业旅游的概念内涵，明确农业旅游的特点，以及对发展我国农村经济的重要影响力，提出了进行农业旅游项目策划的策划要点，以及农业旅游项目的管理途径。 　　一、农业旅游的概念和内涵 　　(一)“农业旅游”与“乡村旅游”的辨别。国外学者对乡村旅游和农业旅游的辨别主要有三类不同的观点:对乡村旅游作出典型定义的英国学者Lane认为农业旅游是乡村旅游的重要组成形式之一，在已出版的乡村旅游文献中，农业旅游或农庄旅游成为的、独特的分支;Nilsson认为，农庄旅游在某种意义上是典型的乡村旅游;EdwardInskeep在《旅游规划――一种可持续的综合方法》一书中提出，农业旅游、农庄旅游、乡村旅游不加区分，可相互替代。 　　国内学者对农业旅游与乡村旅游也作出了区分。刘德谦认为，我国正式提出的“农业旅游”的侧重点还是乡村旅游中与生产关系比较密切的那一部分，因此不能把农业旅游完全等同于乡村旅游。王云才等认为，观光农业也称休闲农业或旅游农业，是指以农业活动为基础，农业和旅游业相结合的一种新型交叉型农业，农业旅游资源只是乡村旅游资源的一个部分。杜江、向萍也认为，不宜将农业旅游(观光农业)纳入乡村旅游的范围。 　　(二)农业旅游的概念和内涵。根据对众多学者观点的梳理和分析，笔者认为，对乡村旅游与农业旅游的界定是从地域和产业两个不同的方面出发，乡村旅游的界定是以城市旅游为参照对象界定，而农业旅游是以工业旅游为参照对象界定。尽管理论界对于农业旅游与乡村旅游关系没有确切定论，但是学者们基本认同乡村区别于城市、根植于乡村世界的乡村性是吸引旅游者进行农业旅游的基础，因而这也应该成为界定农业旅游概念的最重要的标志。因此，狭义的农业旅游是指以农业生产过程、农村风貌、农民劳动生活场景为主要旅游吸引物的一种新型的交叉型产业。广义的农业旅游是指把农业与旅游业结合在一起，利用农业景观和农村空间吸引游客前来观赏、游览、品尝、休闲、体验、购物的一种新型农业经营形态，即以农、林、牧、副、渔等广泛的农业资源为基础开发旅游产品，并为游客提供特色服务的旅游业的统称，也称乡村旅游。 　　二、发展农业旅游的重要性 　　“农业旅游”在我国正式提出是2001年，国家旅游局把推进工业旅游、农业旅游列为2001年旅游工作要点。 　　近年来，“三农”问题成为困扰我国经济发展的重点和难点问题。解决“三农”问题，不仅仅要发展高效、优质农业，还应从农业之外的其他产业中寻求发展之路。农业旅游在解决农村剩余劳动力就业、增加旅游景区周围农民的收入、调整农业产业结构、带动农村相关产业的发展、促进农业可持续发展等方面起着重要的作用。 　　三、农业旅游项目的策划要点 　　(一)农业旅游项目策划原则。农业旅游项目策划要遵循以下原则:社会效益、经济效益、环境效益统一原则;统一规划、分步实施、重点突出、合理布局、因地制宜原则;优化资源配置与兼顾公平原则;坚持品牌提升与主题形象塑造原则;坚持地方文化继承与发扬，与时俱进，开拓创新原则;容量控制、环境保护与持续发展原则;协调可行与非城市化过程原则;投资主体多元化与资本积累原则。 　　(二)农业旅游项目的选址。杨旭提出了发展农业旅游的选址标准: 　　1、比较优越的地理位置。农业旅游园区规划区位选择:①大中城市郊区。农业旅游园区需要建立在经济发达的大中城市为依托的区位模式上。因为大中城市居民的收入水平、闲暇时间以及休闲意识决定了农业旅游园区的经营状况。如深圳的海上田园风光旅游区。②特色农业基地。农业基础比较好，有丰富的生产经验。③旅游风景区附近。可利用旅游景区的客源市场或者直接将农业园纳入旅游景区之内。④度假区周围或度假区内。⑤优越的交通条件。 　　2、优美的自然生态环境。环境状况是否良好直接决定了旅游者是否对该地区或景点感兴趣，自然生态环境优美是建设农业旅游项目的前提。 　　3、农业生物资源优势或独特的地方文化。资源的优势是区别于其他地区资源和决定其农业旅游产品是否出位的重要条件，地方文化的独特性才能真正长期保持农业旅游资源的鲜活和吸引力。 　　4、典型的“生态、立体”农业。“生态、立体”农业是现代科技发展的必然道路，也是展示高科技农业的重要条件。 　　(三)农业旅游产品结构建设 　　1、乡村旅馆。根据旅游区大小的不同和旅游特色的差异，旅游区可以安排不同类型、不同档次的住宿设施以吸引游客，在我国现有的农业旅游实践中，除了以农家乐形式出现农户单独提供的住宿外，也有一些乡村果园、农庄。 　　2、餐饮与商业。数量多、品种丰富的购物店增强旅游氛围;餐饮设施可以设置在旅馆内，也可以单独布局在游览线路上，不可避免地给旅游区的环境和生态带来极大的负面影响。 　　3、休闲娱乐。旅游活动趋向于参与性、运动性、趣味性、科学性等。旅游区根据景观特色配置各类游憩设施，吸引更多游客，延长游客逗留时间。 　　4、旅游辅助设施。结合景区特色与游人使用特征规划设计景区标牌系统是体现景区人性化设计的重点。另外，完善医疗设施保证旅游区正常运行。 　　5、农业旅游纪念品。最容易忽略的问题就是农业旅游纪念品的设计。具有地方特色的旅游纪念品可以成为旅游区的宣传品。 　　(四)乡村文化和生态环境的保护利用。发展农业旅游也要注意对当地环境及民风、民俗、乡土文化的保护，切忌为了短期的经济利益而牺牲当地的资源、环境，影响地方的长远、持续发展。 　　在外来文化和现代文明的冲击下，许多通过发展农业旅游而致富的农民在开发新的产品时往往忽视地方特有的文化内涵和价值，追求城市化的生活方式，反而使游客感觉失去了原有的味道。因此，如何保障我国乡村传统文化特色与民俗风情的可持续性，将是我国农业旅游可持续发展所面临的挑战之一。 　　四、农业旅游项目管理 　　(一)完善农业旅游管理体制，制定合理可行的管理标准。农业旅游项目由于充分利用了农、林、牧、渔等传统产业资源和古村镇等文化资源，涉及的部门很多。各级政府和有关部门首先要转变观念、提高认识，充分认识农业旅游的发展在解决“三农”问题、促进广大农村发展中的重要作用，把发展农业旅游作为带动当地农民脱贫致富、促进经济和社会发展的重要手段;协助制定旅*业发展规划、提出发展措施、协调各方关系、制定有关规范和标准、统一培训从业人员，开展行业自律活动，有力地促进了当地农业旅游活动的规范发展。 　　(二)转变服务理念，加强农业旅游营销力度。由于目前我国对农业旅游发展规律的研究较少，各地普遍缺少对农业旅游产品开发的专业化指导，经营者对农业旅游的内涵、性质、产品开发的方向不能正确把握，缺乏创新的思维和开发理念，造成很多农业旅游项目由于缺乏对产品的深入挖掘和包装而逐渐被市场所遗弃。 　　克服小农思想意识，在经营管理企业过程中，始终贯穿现代旅游业的服务理念，把服务也作为产品的一部分，不断加强对员工的培训，提升产品品质。 　　(三)对游客行为及旅游地居民进行引导和管理。农业旅游的旅游者多为城市居民，与乡村居民文化背景、生活习惯等都不相同，二者难免产生冲突;另外，旅游给目的地社区带来的经济、文化和环境方面的消极作用会对旅游可持续发展产生负面影响。很多目的地游客充斥，造成当地环境被破坏、交通拥挤、基础设施不能满足当地人们和日益增长的旅游客流的需求，旅游者不愿意再到旅游地旅游，当地居民也对旅*为持反对态度。 　　对游客，应采取硬性措施与软性措施“两手都要硬”的方针。一方面用规章制度和游客须知标准对游客行为进行管理;另一方面要积极实施教育、引导游客注重保护环境，文明健康地进行游览和参与休闲活动等。 　　对居民，要采取自下而上的发展模式。对旅游地居民进行正确的引导和管理，一方面有利于规范当地旅游市场的正当竞争;另一方面有利于缓和当地居民与旅游者之间的生活环境利益冲突等矛盾，能够更好地开展农业旅游活动。 　　篇二 　　国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出,支持有条件的地区发展邮轮游艇旅游,随着国际邮*司进入我国市场,邮轮旅游逐渐成为国人旅游消费的新热点。我国邮轮旅游产业呈现出较快的发展势头但是,中国游轮旅游市场在旅行社管理、游客旅游观念提升、服务水平等方面仍存在问题,应通过积极宣传培养市场、打造特色产品、加强邮轮企业与旅行社合作等措施进行改进与完善 　　关键词:邮轮旅游;发展现状;问题;营销策略 　　一、中国邮轮旅游市场发展现状中国邮轮产业近年来得到了迅猛发展,其发展现状具体表现为:首先,随着沿海经济的发展。邮轮旅游的兴盛,沿海港口城市越来越重视发展邮轮经济:其次,由于国际邮*司看到了中国邮轮市场的广阔前景进而对其!表现出了极高的热情;再次,由于中国浓厚的历史文化底!蕴对国际邮轮游客形成了极强的吸引力。与此同时也不.!一难看到由于文化背景导致的消费意识的差异,中国老百‘姓的邮轮消费热情很低。分析原因首先,邮轮产品价值高;其次,由于邮轮产品的高价值导致邮轮产品在广告宣传时也是以高品质。高消费为形象,增加了其进入大众化消费领域的难度:再次,由于东西方文化的差异导致邮轮产品消费观念上的差异。腹地居民的消费观念是邮轮旅游业发展的关键因素之一随着多方共同努力.邮轮市场的开拓,居民消费观念渐渐转向邮轮旅游。但是,渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中,还需有针对性地培养二、中国邮轮旅游市场存在的问题(一)旅行社方面首先旅行社的从业人员素质有待提高。目前在中国邮轮旅游仍然是新产品。旅行社邮轮旅游方面的从业人员并不多,为了满足邮轮旅游者的旅游需求,旅行社从业人员必须熟悉不同地域、不同路线和由于不同产品所涉及的不同的邮轮上的餐饮和住宿设施,详细了解每条船,只有这样才能设计出适销对路的产品。其次。旅行社对旅游产品的认识存在一定的问题。邮轮旅游是一种现代的休闲方式,游客可以在船上尽情娱乐,还可以在适当的时机按照行程安排下船观光。因此,邮轮的建设标准一般是以陆地上五酒店为基础进行设计甚至某些产品的档次要高于五酒店。船上的设施设备一应俱全。能够充分满足游客的旅游休闲需求。船票的费用除了旅行费用本身还包含了在船上及陆地上吃、住、游、娱的所有费用。以上提到的方方面面要求旅行社不仅了解邮轮产品硬件方面的档次,同时要求其对软件方面尤其是邮轮上的服务质量方面能够正确理解并深刻认识。但是,邮轮的大小一直是旅行社最为关注的方面,甚至为了促销游轮旅游产品去推行低价策略打价格战,重视对路线的介绍而忽略邮轮本身的设施和活动。再次,旅行社接待能力有待提高。同一般的出境旅游产品相比,邮轮旅游的操作难度比较高,风险相对较大。同时,由于旅行社方-面义缺乏邮轮旅游组团经验和与此对应的导游服务人员,很难满足邮轮旅游者的高质量消费的要求。另外,由于邮轮旅游产品的推广周期较长.要提前几个月就打出,告.提前几个月预订船舱,设计行程,如果在此期间游客数量不够成团或者出现大量*现象,旅行社就会因此遭受损失,从而导致成本无法收回(--)游客方面首先,从东西方消费观念的差异来看,中国邮轮市场的开拓仍面临一定的挑战。邮轮旅游虽然兴盛已久,但其目标群体主要指向国外或者更确切来说是在欧美国家..我国旅游者对邮轮旅游的认识较为肤浅。其次,邮轮旅游是一种旅游活动的意识仍被中国游客排除在旅游休方式的选择之外。在中国人的消费观念中,邮轮一直是一种交通工具,将其视为一种旅游方式仍需要深人的宣传。 　　再次,游客的休假时间。在欧美5至12日游是欢迎的航游线路。其中7日游最为普遍.最长的可达几十天。实际上一次7日游共涉及8天的行程。中国现行假期制度的限制,“十一”和春节两个黄金周,每个黄金周总共7天,限制了工薪阶层的出游时间。最后,从游客的消费能力来看,邮轮旅游是一项高端旅游项目,一次航游的消费从几千元到几万元不等,尽管中国人均GDP成逐年增长态势,但对于一般市民来说,仍难以承受,尤其是在消费观念没有改变和对邮轮认知尚未改变的情况下。 　　(三)不同航线邮*司的服务水平方面中国邮轮旅游不同航线邮*司的服务水平存在差异.表现为东南亚航线的服务质量优于欧美航线服务质量。欧美邮轮缺少优秀的普通话导游;另外,餐饮种类单一。 　　中国游客很难在异国他乡吃到可口的中餐。 　　三、中国邮轮旅游的营销策略 　　(一)积极宣传培育邮轮旅游市场由于消费理念和消费偏好的不同,培育中国邮轮旅游市场需要一定的时间。首先,针对这种情况必须加大宣传力度,可以通过广告、媒体、节庆活动、培训、展览会等营销手段,定期举办邮轮峰会高层论坛.建立中国邮轮产业专业网站,提供邮轮旅游信息咨询服务,以增强人们对邮轮旅游的认知和理解。其次,明确中国邮轮旅游的市场定位。邮轮旅游一直是旅游市场上的中高端产品,中国邮轮旅游发展研究调查问卷数据显示,98%的被调查游客(至少进行过1次邮轮旅游.60%的游客已有过2~3次的邮轮旅游经历)月平均收入在5000元以上邮轮旅游在中国的潜在消费对象的定位应该是中产阶层。邮*司在追求旅客数量的同时不能忽视旅客的质量,不要盲目宣传促销。 　　(二)打造特色邮轮旅游产品 　　邮轮旅游的特殊性在于邮轮本身就是旅游的一个目的地,邮轮上所提供的各类娱乐设施就能使游客感受到一种充实的休闲娱乐方式,上岸观光则变成了一种调剂。 　　因此,从产品策略来看,邮轮旅游市场上的产品主要分为邮轮航线与邮轮本身两方面,而邮轮航线又可分为现有的邮轮航线与未开通的邮轮航线。对于邮轮本身,产品策略首先是要突出邮轮与其他旅游方式的不同之处,强调邮轮的舒适性、享受性以及海上休闲方式的特殊性。其次,针对不同类型旅游者的特点来改良邮轮产品。提高服务人员的服务质量,加强服务人员的语言交际能力,针对不同国别、不同文化、不同性格提供与其相对应的服务。 　　尤其在菜肴制作上应该具有特色,有针对性,注重菜肴的口味。很多国内游客很难适应邮轮上的餐饮,邮轮上的饮食供应仍旧以西餐为主,而中餐的烹饪却缺乏特色甚至没有。这样的服务与邮轮旅游的高档消费化是相悖的大大降低了游客的旅游热情。加强了本身由于文化差异,消费观念差异导致的对邮轮旅游休闲方式的排斥。进一步增大了邮轮旅游宣传促销的难度。 　　(三)加强邮轮企业与旅行社的合作目前邮轮旅游产品的销售,大部分都是通过多元的分销渠道达成的。鉴于旅行社与游客之间的紧密关系.而且现阶段外资邮*司无法直接在中国设立自己的代理商,邮轮企业和旅行社开展广泛的合作势在必行。首先,邮*司要主动与旅行社合作,实现互利共赢的目标。其次,通过对旅行社人员进行培训来加深其对邮轮旅游的理解进而共同打造适销对路的邮轮旅游产品。再次,邮*司争取政策的允许,取得独资旅行社的经营权,以从事入境游、国内游和邮轮票务业务的经营。 　　(四)充分发挥邮轮行业协会的作用由于行业特殊性及历史原因,中国邮轮业目前还没有统一的归口政府部门管理。邮轮行业协会作为政府与企业之间的桥梁和纽带,应积极把邮*司的呼声及时反馈给相关政府部门,并推动建立起有效的交流平台。 　　由于中国的邮轮旅游发展研究尚处于起步阶段,相关的配套服务及政策还有许多需要完善之处。同时,新的问题、新的情况也在不断出现。如何为中国邮轮旅游产业的发展创造更加便利的环境。成为目前邮轮业共同面对的新的课题。国内邮轮行业协会应充分发挥行业组织的凝聚力。加强同行业间的联系协作,使其互相扶持、形成合力,谋求“共赢”,从而促进邮轮旅游产业规模的不断扩大和快速发展。 　　(五)培养和引进专业人才、实施人才储备战略邮轮旅游业作为在我国出现的新兴产业,起步较晚,专业人才十分缺乏,人才储备方面还需要不断的探索和研究。行业的发展离不开专业人才的培养,因此,需要健全相关高校和培训机构的体制,引入邮轮培训课程,培养大量优秀的邮轮服务人员,培训具有先进理念的客票销售代理等。作为我国高级人才培养基地的高校可以开设邮轮旅游专业.培养亟需的高级邮轮旅游人才。同时,邮轮企业也可以与高校、科研院所、政府联合,以政府为主导,以高校和科研院所为基地,由企业提供资金支持。共同培养、培训专业人才,以满足行业对人才的需求。

新媒体为旅游营销开辟了新渠道与新形式，新的渠道更加贴近旅游消费客群，新的形式让营销表现的手段更加细腻生动，对营销对象的作用和影响相比以往提升和精准了很多，而营销的直接支出门槛也随着各种方法实现了有效降低，这让新媒体营销越来越有市场，而广告主也更加青睐了。在具体实施方面，要对用户群体有个精细的把握与分析，根据被营销对象的特点，通过各种形式与方法拉近与目标客群的关系，从多个角度与客群形成互动与吸引，持续让新的用户走近和走进；要建立起好口碑，让更多潜在对象关注到你，通过自身资源开发为客群提供有价值的产品与服务；要形成有效的粉丝群，树立自身品牌的清晰形象，建立稳固的用户基础，和用户建立起直接联系的纽带。以往一个企业或者产品需要一个网站来介绍自己，提供延伸服务，在新媒体时代，需要建立自己的新媒体体系，在合适的平台以适合的形象建立新媒体品牌，传播形式的发展是潮流也意味着时代与用户的转变，跟上潮流就是把握用户，新媒体越强大，越有可能在此基础上形成强势的新媒体渠道商，新媒体的价值也就越大。

　　旅游销售渠道又称为旅游分销渠道或通道，是指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织或个人。简单的说就是旅游企业把旅游产品销售给最终消费者的途径。旅游销售渠道可分为长度和宽度，长度是指旅游产品从生产者向最终消费者转移过程中所经中间环节的多少。宽度是指通常指一个旅游企业其销售渠道及产品销售网点的数目和分布格局。　　　　旅游销售渠道有直接间接、长短、宽窄、单多渠道之说。直接销售渠道是指游企业在市场营销活动中，不通过任何旅游中间商而直接把旅游产品销售给最消费者的营销方式；而间接销售渠道是指旅游企业通过旅游中间商把旅游产品销售给最终消费者的营销方式。旅游产品从生产者手里脱手，直到旅游者购买为止，整个过程的中间环节或中间层次的多少，称为销售渠道的长度，中间环节越多，销售渠道越长，反之销售渠道越短。销售渠道的宽度是指一个时期内销售网点的多少、网点分配的合理程度以及销售数量的多少；所谓的宽渠道，就是使用的同类旅游中间商较多，旅游产品在市场上的销售面较广，适合于一般化、大众化的旅游产品销售；反之就是窄渠道，适合于专业性较强、费用较高的旅游产品销售。

每个人的家乡都有独特的魅力和故事，用适当的方式来让大家安利到家乡旅游，让更多人了解并爱上这片土地。具体来讲:一、情感吸引——温情广告语。一句充满人文关怀的温情广告语，最直接地吸引人们去体验一场幸福和团圆的旅游。游子归乡，与全家享受着时光的悠闲，在旅途中表达真诚的祝福。让游子感知回家的珍贵，享受团圆的美好，在充满温情的家庭游中，抚慰一年的辛劳疲惫。二、优惠吸引——促销新手段。团圆礼包、阖家欢套餐、温情折扣、年夜饭等促销手段，用这些专属的方式，去感染游子，以旅游纪念品为家人带去温暖。即便是赠送一张团圆全家福、一张署名的明信片，却是传递了人文关怀与故乡亲情，保存了可以永留的欢乐记忆。无论他们在天涯海角，都能够回忆一家团聚景区的美好瞬间。促销不仅仅是优惠，还要让游子们留住那些幸福时光。三、体验吸引——产品与事件。旅游产品的设计、事件营销的策划，都要充满浓郁的亲情和年味儿。具有浓厚文化气息的民俗秀、摆满过年美食的风味街、回首儿时快乐的冰雪场、全家合作的竞技赛等，让那些逝去的年味儿和传统习俗，重新焕发光彩，增加游子带着家人去消费的冲动。四、服务吸引——宾至如归旅游过的是喜气、图的是喜庆、玩的是快乐，这就为景区提出了更高的服务要求。提升享受年味儿的细节安排和周到热情的服务元素，将更容易促进人们消费。服务到位需要完善的服务体系做支撑，从场景氛围的营造，到人员合理配置的全方位把控，要让每一个场景和服务，都体现过大年时完美无缺的期盼。假期期间的旅游服务，要让每个人始终挂着直抵内心的幸福和温暖。五、品牌吸引——综合价值。品牌就是形象、产品、服务在消费者心智当中形成的差异化的情感联想。拥有了以上的四个吸引，就建立了初步的品牌吸引。旅游消费会形成从产品纪念意义、喜庆程度、欢乐价值等满意度预判。只有通过品牌的综合吸引，才能够彰显旅游产品的体验价值，才能够让每个和谐团圆的家庭欢度团聚的时光。总之，家乡就像一杯浓浓的咖啡，让出门在外的游子引起“每逢佳节倍思亲”的感觉；家乡就像一杯淡淡的清茶，家乡的人、物、景让每个人回味无穷；家乡又像一杯甜甜的果汁，满载了我童年的所有美好回忆，每每想起，心头总会激起一股暖流。

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方法如下：1、旅游线路，不可设计相同的旅游景点，应根据满足效应递减规律，重复会影响一般旅游者的满足程度，除非有特殊的情况；2、旅游点结构合理，布局得当的原则中的点间距离适中要求，同一旅游线路各旅游点间的距离不宜太远，以免造成大量时间和金钱耗费在旅途中；3、旅行社在开拓一条新的线路后，将产品设计方案付诸实施，进行实验性销售，若该线路在试产和试销后，发现该线路的市场效果不如理想，调整后使用；4、计划方案时，应对旅游线路进行定期的检查与评价，对旅游线路进行必要的修订和改进，并广泛搜集各种反馈信息，为进一步开发产品提供依据，还要对旅游者进行回访，对旅游者的意见进行搜集。更多关于旅游营销策划方案怎么写，进入：https://www.abcgonglue.com/ask/67cad41634668796.html查看更多内容

打造红色景点

旅游营销的意义旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中，不可避免地受到其制约和影响。这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会，同时也对旅游企业的生存构成威胁。1、社会经济地位。社会经济地位是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等要素综合实力的表现，通常通过社会经济指数的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动最重要的综合因素。社会经济指数高的国家，一般来说，旅游业就比较发达。现代旅游业首先是在经济发展国家兴起，美国、德国、英国、法国、意大利、加拿大、日本等国是世界上最主要的旅游客源国的接待国。与此相反，众多的发展中国家经济底子薄，交通落后，基础设施不完善，在国际旅游市场上缺乏竞争力。2、社会文化环境是指由社会地位和文化素养的长期熏陶而形成的生产方式、价值观念和行为准则，是一个社会的教育水平、语言、宗教与民族特征、风俗习惯、价值观、人口、社会组织等的总和。教育水平不仅影响人们的旅游水平，而且影响旅游企业的市场调研与促销方式。掌握当地语言，易于人们的感情沟通，对营销活动十分有利。宗教与民族影响着人们的价值观，行为准则与认识事物的方式，从而影响着人们的消费行为。风俗习惯对消费行为、营销方式影响重大。此外，价值观念和审美观念人口、家庭规模、生活方式等以及社会团体的行为都对旅游企业的营销产生直接和间接的影响。社会文化渗透于所有的旅游营销活动中，而旅游营销活动又处处蕴含着社会文化。如营销对象的思想文化，表现为消费者的教育水平、宗教信仰、价值观念、审美观念等对生活方式、消费习惯、消费需求的影响；又如旅游营销主体的营销术、营销成果也是社会文化的具体体现，社会文化贯穿旅游营销活动的始终。旅游消费者和营销者的文化水平，往往决定旅游营销的成败。有些国家。尽管人口经济收入相近，但旅游市场情况可能有很大差别。这种差别，很大程度反映在社会文化方面。因此，旅游营销必须适应社会文化因素，并随社会文化因素的变化而变化。反映在具体的旅游营销活动中，特别是开展国际旅游营销活动中，旅游企业不能以本国、本地文化为参照系，而要自觉地考虑异国、异地社会文化的特点，使旅游营销与社会文化因素之间互相适应。如旅游广告、旅游产品目录的制作，必须顾及语言文字、模特形象是否符合异国异地文化。一个漂亮女性形象的广告，在许多国家都可以被接受，但在伊斯兰教国家却会遭到抵制，在某些中东国家甚至无法进行电影、电视广告宣传。3、政治法律环境。政治法律环境是指政府、政党、社会团体在国际关系和国家社会经济生活方面的政策活动及与市旅游企业的营营销活动是社会经济生活的组成部分，它必然受到政治与法律环境的强制与约束。旅游企业总是在一定的政治法律环境下进行营销活动的。构成政治法律环境的因素就要有：（1）国家的政治体制、政局变动。政治体制是政治制度的体现，不同政治制度的国家，其经济、文化、外贸政策也不同。不国政党之间政权的更迭，对经济和贸易政策也会产生重大影响，从而对旅游营销也会产生影响。（2）经济管理体制、政府与企业的关系。就中国目前情况而言，与旅游企业密切相关的问题是精减政府机构，规范政府行为，实行政企职责分开等。（3）政府的法令、条例、法规，特别是有关经济、旅游立法。经济立法的目的在于建立维护经济秩序，保护竞争，保护消费者的利益，防止环境污染。从1979年以来，中国陆续制定和颁布了不少法令，和旅游企业营销直接有关的有：《中外合资经营企业法》、《中外合作经营企业法》、《中华人民共和国涉外合同法》、《环境保护法》、《专利法》、《商标法》、广告管理条理、旅行社管理条例、旅行社质量保证金暂行规定、导游人员管理条例等等。（4）政府的有关经济政策。法令、法规是相对稳定的，那么方针政策则有较大的可变性。它随着政治经济形势的变化而变化。政府的政策必然会对旅游企业的营销产生直接或间接的影响。中国正着眼于建立新的经济运行机制。因此，旅游企业对国家的有关政策（如人口政策、产业政策、财政、货币政策等）对营销活动的影响应予以密切关注。4、经济环境。经济环境是指旅游企业营销活动所面临的经济条件，是开展市场营销活动的基础。旅游企业从事市场营销活动的前提是市场的存在，而旅游市场是由旅游消费者、购买力、购买意愿、购买权利四个要素组成，旅游市场的四要素实质上都是直接受经济环境变化的影响。因此，经济环境对旅游营销活动有更为直接的影响力。旅游营销人员研究经济环境重点分析如下内容：（1）经济发展状况；（2）居民收入状况；（3）消费状况；（4）居民储蓄。5、科学技术环境。影响人类前途最大的力量是科学技术。当前世界科技发展迅猛，呈现出新的趋势和特点。可能会对市场营销产生影响的科学技术发展趋势、特点有：（1）信息化和智能化将普遍进入生产、管理和社会生活的各个领域；（2）生命科学将获得新的突破；（3）保护生态环境，发展节约资源（能源、原材料、水、土等）的技术，已成为人们的共识；（4）各门科学技术将全面而深入地发展，互相渗透，综合交叉。6、自然地理环境。世界各国不同的自然地理环境，如地形、气候、自然资源、环境状况等都对旅游营销产生影响。7、竞争环境。主要内容有：（1）面临的主要竞争者和类型 包括同类旅游项目或产品的竞争者、相互可以替代旅游项目或产品之间的竞争者和争夺客源的竞争者。（2）竞争者的市场营销状况；（3）竞争者的内部状况。

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写旅游营销策划书时营销方案要先明确这次营销的精准目的，根据这个目的，锁定哪些用户，通过什么手段来吸引用户，最后是如何来实现。根据这些大纲来细化方案。 旅游营销策划书怎么写 旅游策划的定义 u2002 u2002u2002 旅游策划是用超常规思路和方法，对旅游城市和景区进行定位策划、产品策划和营销策划，从而实现旅游城市和景区获得突破性发展的一系列方法和行为。 u2002 u2002u2002 旅游策划之定位策划 u2002 u2002u2002 旅游形象定位策划要做好“三个一工程”，即唯一、第一和专一。所谓“唯一”是指人无我有;所谓“第一”是指要做天下第一;所谓“专一”是指不要随便改变形象。你不是唯一和第一的东西，游客就没有来的必要性，世界最高的山珠穆朗玛峰，第二高的山在叫什么亚洲最大的瀑布是黄果树，一年四百万游客，第二大瀑布叫什么做老二就等于失败!u2002 u2002u2002 旅游策划之产品策划 u2002 u2002u2002 旅游产品策划包括两个部分：一是先天的旅游产品即“天造一半”，二是后天的旅游产品即“人造一半”。对先天的旅游产品关键在于进行概念包装策划，即吸引游客的USP卖点包装。对后天的旅游产品重点在于创意性策划，即以根据本地历史文化和自然环境为支撑，创造性打造人无我有的项目。 u2002 u2002u2002 旅游策划之营销策划 u2002 u2002u2002 旅游营销策划包括：品牌形象策划、目标市场策划、营销渠道策划、价格体系策划、地面推广策划、空中推广策划、新闻炒作策划和网络策划等整合营销策划。u2002 u2002u2002 旅游策划之卖点策划 u2002u2002u2002 旅游卖点策划就是USP策划，其中包括两个条件：一是每个景区要有一个独特的卖点，二是这个卖点是被大多数人接受并欢迎的。卖点就是人们愿意掏钱消费的特点。民族的不是世界的，只有世界愿意买单的才是世界的。特点是不同，卖点是好处。人们是为好处而买单而不是不同!人们不是买洗发水，而是买漂亮的头发;人们不是买汽车，而是买速度和面子;人们不是买旅游，而是买身心快乐!u2002 u2002 旅游策划之广告策划 u2002 u2002u2002 一级市场广告：旅游景区周边重要城市及省会城市，这是旅游景区初期主要目标市场，广告方式主要采用网络广告详细展示，报纸广告深度讲解，户外广告简明诉求 u2002 u2002u2002 二级市场广告：中国经济发达地区，京津地区、珠三角、长三角。广告方式主要采用电视媒体空中轰炸，旅游公司地面推广 u2002 u2002u2002 三级市场广告：韩国、日本等东亚国家及欧美国家，广告方式主要采用销区深入推介，网络链接渗透。u2002 u2002 旅游策划之网络策划 u2002 u2002u2002 1、新闻。将企业发生的动态和信息以新闻的形式进行传播。u2002 u2002u2002 2、广告。采用纯广告的形式进行传播。 u2002 u2002u2002 3、软文。以散文、诗歌、小说、故事等文字形式进行传播。u2002 u2002u2002 4、片。用片进行传播。 u2002 u2002u2002 5、视频(音频)。用像和声音进行传播。 u2002 u2002u2002 6、活动或者事件。以策划活动或者事件树立主题进行传播。u2002 u2002 7、口传。将感受通过个人的影响力进行传播

故事性宣传：挖掘家乡的历史故事、民间传说和地方特色文化，将这些故事用有趣、生动的方式呈现给大众，引发人们的兴趣和好奇心。网络推广：充分利用社交媒体、短视频平台等，制作有关家乡旅游的精美短视频、图片和文章，通过网红、自媒体等渠道，让更多人了解家乡的魅力。合作与互动：与当地企业、景区、民宿等合作，推出特色旅游产品和优惠活动，吸引游客。同时，可以通过举办文化节、旅游论坛、摄影比赛等活动，增加游客参与度，提高宣传效果。打造旅游品牌：根据家乡的特点和优势，打造独特的旅游品牌，如美食之都、历史文化名城、生态旅游胜地等，提升家乡在旅游市场的知名度。跨界联动：与影视、文学、艺术等领域合作，将家乡的旅游资源融入到各种文化作品中，扩大宣传范围，提高知名度。媒体报道：邀请媒体记者、自由行旅游达人等到家乡体验旅游，撰写游记、报导，通过传统媒体和新媒体平台，让更多人了解家乡的旅游资源和文化魅力。提升旅游服务质量：持续改善旅游基础设施和服务质量，让游客在家乡享受到舒适、愉悦的旅行体验，形成口碑传播，吸引更多游客到访。

<<法医鉴定新技术与高科技应用全书>>他的内容包括：法医鉴定概述、法医病理鉴定、法医学尸体检验与尸体解剖、法医临床鉴定、法医临床检查的新技术方法、法医物证鉴定、法医毒理学、法医毒物鉴定分析、法医学现场勘检、法医昆虫学

一、多读书、勤思考，加强自身修养人生的道路是漫长的，专业成长的道路更是漫长而艰辛的。善于挖掘自己，反思自己，才能提升自己，更好地驾驭自己。我们的专业技能是教书育人，“学高为师，德高为范”。加强自身修养、提高个人涵养，是做好班主任工作的关键。二、一个优秀的班主任首先应该成为一个优秀的课任老师绝大多数班主任同时也是课任老师，如果你的课上不好，学生可能会蔑视你，以至于你在班主任工作上对的他也不买账；而如果你的课上的好，他就有可能把对你的课的认可或敬重转移到你的班主任工作的认可上。所以我觉得，上好课对班主任很重要。如何上好课？多一点准备，多一点从容；多一分精彩，多一分尊重。在课堂上，在学生面前，你是导演、演员、主持人，应要求自己像名牌主持人那样，“主持”好你的每一分钟。要让学生感到你很激情——用你的激情感染学生的激情；让学生感到你很风趣——运用语言技巧，抑扬顿挫、声情并茂，让听课变成享受；让学生感到你很干脆——详略得当、掷地有声、不啰嗦；让学生感到你很博学——充分备课、旁引博证、数据熟记，增强信服感；让学生感到你很丰富——做一个情感、学识都很丰富的人；让学生感到你很可敬——不要用俗气的语言，博得学生们的开心；让学生感到你很可亲——注意你的授课表情，对着镜子好好练练；让学生感到你很平等——不老资老味、高高在上；让学生感到你很理性——追求合理的课堂气氛，不乱、不死；让学生感到你很从容——你的从容将换来学生的从容；让学生感到你很阳光——喜爱阳光是所有人的天性；如果学生不听课，是你语言不丰富；如果学生没听懂，是你表达不清楚。刻意追求一种“行如流水，酣畅淋漓”的授课感觉。三、做一任班主任，团结好一个团队当班主任，就像领兵打仗，领什么样的队伍都能够打好仗才行，课任老师是否能团结在你的周围，是你个人人格魅力的体现。课任老师，各人有各人的风格，教学能力有高低差异，学生的认可度也会有所不同。作为班主任，应该注意发现他们的长处，协调好各课任老师的关系，协调好老师和学生的关系，一块工作的同事，就应亲如兄弟姐妹，相互关心，相互帮助，即便是工作中有什么不爽，也应该心胸宽广些。作为班主任应该认识到老师的强弱搭配是一种必然，在任何学校都不可能把你认为好的老师都挑到你这个班。切不可为了自己班级的学生的成绩去贬低自己的同事。我对自己的要求是“做一任班主任，团结好一个团队，交一批朋友。”四、充分利用好每一个班会，进行品德和励志教育每周一节的班会课是班主任对全体同学进行思想品质培养的重要时段，所以班会课一定要当成课来上。开会前要做好充分的准备：要贴近学生的情感选好主题，内容和论证过程首先要感动你自己，这时的班主任既是导演又是演员。每个班级总有一些同学对自己信心不足或缺乏上进心。一个优秀的班主任，就应该最大限度的调动每一个同学的积极性，让每一个学生都能充满斗志地努力学习，这样的班级才会越来越好，问题越来越少，班主任工作才会越来越省心。五、培养一支优秀的班干部队伍一个优秀的班级，一定要有一支优秀的班干部队伍。我们很多班主任都抱怨自己班里没有能当好班干部的人，其实，谁也不是天生会做事，正所谓“世间先有伯乐而后有千里马”。一支优秀的班干部队伍不能只靠运气，而要靠培养。通过观察筛选，被我们选作班干部的学生，只要你肯下功夫有耐心，通过个别谈话的方式要求其全方位进步，扶着他走一段，一定能成为优秀的学生干部。六、处理好与家长的关系，赢得家长支持充分利用家庭教育的影响，充分发挥家长的影响力，加大对教学工作的支持。七、严管更需慈教教育的目的是要塑造人，我一贯认为管要严，教要慈。我总结了五个字：（1）是“压”。即采用强压手段强行让学生静下来，也就是说该严厉的一定要严厉，矫枉必须过正，绝不能心软，不能只做老好人，严厉制止课上交头接耳、传纸条、看课外书等现象。这样做的好处是让想学的同学能够安心听课，不受干扰；好动的同学会有所收敛；顺大流的同学顺认真听课的大流，创造必须遵守纪律、认真听课的大环境。特别是副科的老师，千万不能不把自己当回事，对学生的要求一定要到位，副课课堂纪律会辐射到主课的课堂纪律。（2）是“理”。即要进行思想上的梳理。不仅仅要让孩子们因怕老师才遵守纪律，更重要的是让他们从思想深处认识到确实应该遵守纪律，应该自觉维护班级的良好环境。深刻认识到他们真的不再是孩子，真是应该静下心来好好的看看书了，真正明白“宁静致远”的道理。（3）是“激”。就是要激发他们的学习热情和斗志。“压”是治表，“理”是治本，而“激”是要求强。班主任平时要“刻意”发现学生的闪光点，最大限度地激发孩子们好胜不服输的精神，抓住一切机会对孩子们进行精神激励，让每个孩子都充满自信充满热情地投入到文化课的学习。一个充满自信极具上进心的群体本身就是最优秀群体。（4）是“扶”。就是帮扶他们走过这段泥泞的雨季。几乎所有的孩子，刚进入高中时都有自己的新梦想，个个是信誓旦旦暗下决心，他们立志成才的强烈愿望毋庸置疑。但是，由于基础和学习习惯太差等多重原因，很多孩子在学习过程中一定会经常遭遇挫折，而且有的学生非常脆弱。这就要求我们班主任注意留心孩子的变化，及时帮扶，陪孩子顺利走过这段泥泞的雨季。（5）是“亲”。我们常说“亲其师，信其道”。为了让学生“信其道”，就应该努力让学生“亲其师”。具体来说，就是老师要抽出一定的时间来主动关爱学生，和孩子们谈心交朋友，如果你和相当多的孩子成了朋友，还用着担心你的课堂教学效果吗？鉴于初中的升学率情况，初中的老师基本上都是只关注那些能考上的学生，对于那些无望的学生基本上都是不管不问、歧视的粗暴管理，如果我们的老师能够真心关爱他们，对他们就是雪中送炭，你们将会很快赢得学生的心。以上五个方面应是顺次进行，本人认为：“压”不住，不好谈其它；没有“理”，“激”的结果就可能不够理想；没有“扶”，学生随时可能会趴下；在老师的“亲”情关怀下，稍可“理”喻的孩子都能被“激”发出无限的学习热情。八、协调好学生和任课老师的关系我们班主任应主动充当任课老师和同学的桥梁，不仅仅是让家长和同学不挑剔老师，更重要的是让同学们喜欢自己老师（你会处理婆媳关系吗？）。我通常的做法是努力发现任课老师和同学们的长处，然后进行“添油加醋”。在班会课上，我告诉同学们某某老师因为你们某一方面表现的好夸你们呢，另外我再搜集甚至编造一些非常有利于同学相信老师的评论告诉同学，这样以来，同学们的听课状态变得更好。另一方面，我一定会把一些同学对任课老师的拥戴之情略有放大地告诉任课老师。经过一段时间的努力，我的学生和任课老师的关系一定会不仅仅融洽，而且愉悦，同学们的上课兴奋程度大大加强。九、个别谈话怎样才够艺术既然是艺术，那就应该是学无止境，各有不同。我的做法是：首先最好能做到有备而谈，尽量先从侧面全面详细了解情况。第二，要找一个能让孩子倾诉的安静的好环境（不一定是办公室）。第三，谈话过程中要用眼睛关注孩子，要用眼睛传神，让孩子感觉到你的关爱，要用真情去感染孩子；同时也要注意观察孩子表情的细微变化。第四，说话要有思考，该说什么，不该说什么，详略得当，轻重合适，要有判断。第五，语言语气要有亲切感，诙谐幽默的语言能让孩子不设防，道出心声。第六、努力激励每一个学生上进是我们义不容辞的责任，即便是对于犯了错误的同学，也要批评时不忘鼓励。当你想对某个学生发火的时候，再多一点耐性，再多一点温柔、多一点爱。慢慢你就会发现什么叫以柔克刚。“太阳底下最光辉的事业”是我们的荣誉，是我们坦然人生，执着教坛，洒脱教育，怡然生活的最好写照，当我们走过青春，走过繁华，走过精彩，走过彷徨的时候，内心从容的那份安然，会让你更知足，幸福感更强，人生的道路是漫长的，专业成长的道路更是漫长而艰辛的。善于挖掘自己，反思自己，才能提升自己，更好地驾驭自己。如此，才能成为一名优秀的班主任。

素质教育的含义是全面的发展学生的特长，而且是让孩子都非常快乐的成长，让孩子可以发挥更大的价值。

　　难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，需要认真地为此写一份工作总结。为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是我为大家收集的医院总务科长工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 　　医院总务科长工作总结1 　　在20xx年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、保健、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下： 　　 一、加强学习，树立服务育人的理念。 　　总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。 　　 二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。 　　1、总务科工作存在量大面广的问题。 　　为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。 　　（1）、发挥能打“硬战”精神，出色地完成基建、维修等工程项目。根据市卫生局的卫生发展规划和我院的五年发展规划，在程院长及陈付院长的领导下，我科的基建工作又取得了飞速的发展。 　　（2）、在经过9个多月时间的不懈努力，完成了医院门诊附属楼工程写作网的建设工作。该工程总投资60万元，2层框架结构，建筑面积390平方米，于9月份完工并投入了使用。 　　（3）、在克服了重重困难后，计划投资3300万元，地下一层，地上6层框架结构，建筑面积9172平方米的病房综合楼工程，也于9月份正式进入开工阶段，其后工程进展顺利，并将于20xx年下旬结顶进入彻墙阶段。 　　（4）、在院行政楼完成搬迁工作后，我科按照院领导的指示和要求，投入了30余万元资金，顺利完成了对门诊3楼、四楼的装修工程，并于10月份之前完成了胃、肠镜室，心电图室，动态心电图室，理疗科，体检中心，b超室，病理科，生化室，门诊化验室，门诊放射科等科室的搬迁工作，基本上腾空了已被评为危房的医技楼，进一步完善了科室布局，为医院下一步建设工程的顺利实施打下了良好的基础。 　　（5）、热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。 　　2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。 　　落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，年来共维修水电办公设备150余件，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。并对20xx年—20xx年水电用量情况进行了认真的分析，形成报告上报院办，得到院领导好评。 　　3、顺利完成爱国卫生的检查工作。 　　在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，本年度，总务科多次组织清洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫，由专业的公司进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。 　　4、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境。 　　原先的医疗废物堆放处因众多的工程造成影响，使医院的医疗环境受到极大的影响，很容易造成二次污染，形成极大的院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下，在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。 　　5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。 　　为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科、综治办还组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的.安全防范意识和逃生技能，得到了大家的一致好评。 　　6、总务科对食堂内部管理进行了调整。使之能更好的服务于临床工作，即发挥食堂服务人员各自的能力，提高了经济效益，又提升食堂的工作质量，调动服务人员的工作积极性，也解除了广大师生的后顾之忧。目前食堂工作井然有序，讲究卫生，价格稳定，主副食花样翻新，广大病人和职工非常满意。 　　一年来，全体后勤管理人员，齐心协力，以大局为重，积极配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了各项任务。特别是暑期、节假日，我们几乎没有休息过，并且任劳任怨，不计报酬地坚守岗位，认真履行职责，完成院领导交办的各项工作任务。 　　“兵马未动，粮草先行”，这是古人对后勤工作的作用、地位的一个精辟的表达，形象的概括。医院是个大家，运行一天开支实在不少，总务科不仅要做开源，更要做节流工作。下一阶段，在出色完成各项日常工作基础上，力争通过我们的努力，为大家营造更好的工作、生活环境。我们要锐意进取，不断完善自身工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行铺平道路，力争做到工作使人信赖，态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工作，又要相互写作网配合，只有这样总务科才更有凝聚力、战斗力。 　　医院总务科长工作总结2 　　总务科在医院党总支及院领导的正确领导下。按照科室综合目标责任书的要求，科室全体职工完成了项目建设、全院能源、物资供应，后勤设施设备维护保障、维修改造等相关工作。现将总务科年度工作总结如下： 　　 一、科室管理工作 　　在科室管理工作中，科室全体同仁集思广益，团结奋进，在工作繁杂、新任务、新项目不断出现的情况下，在科室全体人员的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召开科室早会45次，科室协调会65次。干事、维修班、司机班3个24小时值班电话平稳运行。 　　维修班全年开展维修维保工作共计3768次：卫生间堵塞疏通475次；储物柜门修理684次；漏水维修175次；门、锁修理326次；其它修理460次；更换灯具630次；其他电器维修298次；设备巡查720次；日均10.3次。 　　全年公务用车合计1333台次（不含拼车），用车同比增加87台次，同比上升7%。20xx年业务科室用车465台次，占比34.9%，同比上升23%；行政科室用车868台次，占比65.1%，同比下降2.4%。市外长途用车174台次，占总用车13.1%，同比上升142%；市内短途用车1159台次，占总用车86.%，同比下降1.35%。 　　 二、日常保障工作 　　（一）招标与采购 　　科室对日常采购物品集中进行了招标工作。在日常零星采购及定点采购的过程中严格遵循法律法规，采取定点采购和询价采购等形式规范采购过程，降低采购成本。现总务科90%以上的物品采购执行的是招标、网络集采和政府定点单位采购。采购过程进一步规范合理。 　　（二）冷热水及电力线路、管路维护 　　认真做好医院自来水、供电、有线、电话、暖气、直饮水、景观用水、污水等管网的维护与保养工作，定期对院内电路、水路进行巡查，确保医院水、电，正常供应。在今年的工作中着重关注和解决了部分科室在日常工作中的一些疑难问题，对部分保障设施通过更换、改造、维修等形式进行了优化。对全院管道井、办公室杂乱线路进行整理，消除安全隐患。10月份组织人员对院内老旧供水管道进行更换，杜绝浪费。 　　（三）重要指标监测 　　为切实增强保障水平，确保设备安全。总务科建立了配电房、燃气锅炉、污水处理站、变压器、直饮水设备的日巡查制度，做到重要设备的每日巡查记录。尤其对直饮水设备、污水处理设备签订维保合同，聘请专业公司开展日常设备维保及定期采样检测分析工作。确保了饮水安全和污水处理效果达标。 　　（四）医疗废物回收 　　在院感科的指导下认真学习相关知识，扎实做好医疗废物的回收及暂存间管理工作，全年顺利接受了各级各部门的多次检查，全年无事故发生。 　　（五）绿化及除四害工作 　　与市卫健公司一同开展日常除四害工作。集中对全院投放了老鼠和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇孳生场所。 　　进入冬季后组织物业人员对院内树木进行了修剪和防护，对部分区域绿植进行优化调整。 　　（六）车辆管理工作 　　认真学习及落实上级部门的相关文件及要求。加强车辆管理，春节、十一等长假均对所有车辆进行了封存，杜绝公车私用，在司机班人手紧任务重的情况下合理调配，满足了业务及行政用车需要，完成了日常车辆保障工作。 　　（七）基建工作 　　在项目建设过程中加强环节管理，确保工程质量。同时结合临床一线使用意见，将各科室反映的问题在施工过程中进行优化改进，不断提升建设水平。在改造前充分征求使用科室意见，改造过程中不断优化施工工艺，降低成本，规范材料及颜色运用。进一步加强施工管理，对施工过程中的人、物、设施设备等环节加强管控力度，建立制度、明确责任。在确保工程质量的前提下，优化流程安排，缩短工期，降低施工影响，顺利完成以上新建及改造工程。 　　（八）社会化单位管理工作 　　全年组织召开后勤社会化单位协调会12次，每周总务科安排专人至少对环境卫生、饮食供应、被服供应及陪护管理工作，进行一次检查，考核其工作的同时不断督促及要求其工作质量在保持平稳的基础上稳步提高。 　　（九）计划生育、治安、消防工作 　　根据人员变化及时调整消防预案，科室全体人员均无违犯计划生育和社会治安综合治理法规情况的发生。 　　 三、科室党风廉政建设工作 　　在科室工作中着重加强科室党风廉政建议工作。在科室采购工作方面组织相关人员，认真学习政府招标采购相关法律法规，按照《院货物、服务及工程采购与招标工作管理办法》组织并开展日常采购工作，不断规范招标采购行为。全年组织并参与了28个项目的招标工作。在日常零星采购及定点采购的过程中也严格遵循法律法规，采取网络集采、定点采购等形式规范采购过程，降低采购成本。在劳动纪律建设方面，要求科室全体职工，不迟到不早退，因公外出做到提前请假，按医院要求利用科室早会等时机不断强调遵章守纪的重要性和严肃性。 　　狠抓作风建设，严明纪律，严防纪律松弛、克服组织涣散。做到无论大会小会或是个别交流谈心时，都强调此项工作，做到警钟长鸣，对苗头性倾向，一经发现，通过与当事人进行谈话的方式，晓以利害，进行必要的提示。基建工作及其他重大问题，做到了及时汇报、保证透明、阳光操作。认真落实并带头执行上级部门及医院的相关规定，及时报告科室工作相关事项，坚决杜绝不正之风。 　　 四、工作亮点 　　（一）基建项目。完工并投入使用，新项目签订合同，项目开工在即。 　　（二）节能降耗。全院逐步推行节能设备，改造照明设备，直饮水设备。 　　（三）安全工作。科室全年无安全事故发生。 　　 五、新年工作计划 　　度总务科工作计划围绕：转作风、抓落实，明确岗位职责；提升个人技术水平；优化科室管理服务流程和科室运行及管理体系四个方面开展。 　　 六、存在困难 　　现在科室存在的主要问题是各科室对后勤服务的要求与科室完成工作任务的水平和质量存在一定的差距。计划性开展工作的事情少，被动应对日常所发生的突发事件的情况多。同时科室各项标准及数据统计不够。随着科室工作职责的扩大，在医院管理水平和要求不断提升的情况下，科室所负责管理和组织的事物已远远超出现有人员的能力范畴，建议对科室部分同志开展外出培训工作，提高专业技术水平，提升服务能力。有两名重要岗位上的同志即将退休，需要提前安排相关工作。希望增加干事1名，电工2名。 　　医院总务科长工作总结3 　　在20xx年度里，在院部的领导下，总务科能主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院内、外的各项活动，本科人员能进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。 　　本年度总务科为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，组织相关人员，制作维修了分院电工房防护拦、药房防盗栏、病人急救推车、检查床、诊疗床、医疗仪器车等，配备缝制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价，为我院节约开支今年近两万元钱，在总务管理工作中，总务科各部门在人员短缺的情况下能团结互助不分份内份外任劳任怨。 　　现仅有两人，两人担负着锅炉的安全运行和管道维修工作，二人对工作能认真负责不辞劳苦确保锅炉的安全运行及供暖。总务科工作人员都身数职任劳任怨，物品保管和物品会计对工作均认真负责物品及帐目均无差错、无霉烂变质等差错，同时还兼负着零杂维修等、医疗废物管理在现有的条件下均能尽力按规定执行，而且管理员均能认真负责，同时还兼负着零杂维修等。 　　木工一人年令偏大点而且负责全院的桌椅门窗玻璃等木制品的维修。工作中均认真踏实随叫随到发现损坏及时修补。做到了修旧利废能修则修。废物相配确保了科室的正常工作。 　　总务科各部位的工作人员在不影响正常工作的情况下均能参与后勤零杂维修等工作，在全年的供排水、电力等系统的维修、综合治理、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、物品供应、设备安装维修管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。 　　并参与院总值班和院外的每周清扫大街工作。同时协助院部完成我院的病房改造工程、产房的改造、儿科的监护室和供、派水改造、病房楼的消防拴管道改造及血库、透析室、儿科的隔离完成，完成了新病房大楼的场地房屋扒迁平整场地建设等工作，协助院部完成县上分给我院的各项劳动任务。 　　总务科工作人员在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，加强各项管理，增强创新意识。 　　后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤总务工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院总务保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高总务服务水平，促进总务与医疗同步发展。为我院的快速健康发展做出应有的努力。 　　医院总务科长工作总结4 　　回顾一年来的工作，科室落实年初工作计划制定的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，科室人员按照轻重缓急的维修顺序认真有序的完成各项工作任务，确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下： 　　 一、加强学习，树立服务理念。 　　进一步增强做好本职工作的自豪感、责任感。大家在日常工作中，力争在管理有法，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。 　　 二、全面做好后勤服务工作。 　　1、完成对制氧机、空压机、负压、手术室重症监护室空调、中央空调、生活区换热站机房等重点设备的日常保养和维修工作，其中更换上水管327根，下水管265根，水龙头431个，锁芯207个，角阀685个，节能灯1531个，维修内门226次，修窗户178次，更换马桶内件163套，维修轮椅85次，维修病床27次，维修板凳、转椅、长条椅若干次，维修病房中央空调电磁阀若干次，对监控设备进行升级。 　　2、洗衣房管路改造：因洗衣房新购置设备后原先水管管路口径偏小，不能满足现有设备的供水需求，科室人员加班加点，仅用两天时间完成对新设备的装卸、安装及水管管路的重新铺设。 　　3、中央空调维修保养：对中央空调机组进行维修保养，期间科室人员对发现的问题进行集中处理，更换空调房内250阀门9个、压力表15个、清洗空调过滤器四组、更换风机8个、 　　 三、物资采购实行招标制。 　　全年物资采购60万元。为了加强我院物资采购的管理，规范我院采购行为，提高我院采购资金的使用效益。 　　 四 、 20xx年的工作计划。 　　1、完善水、电、五金、设备维修安全责任管理工作制度，责任落实到人。 　　2、合理编制办公耗材、五金电料、印刷品等零星物品的采购计划，抓好质量关，确保满足临床科室需求。 　　新的一年意味着新的起点，新的挑战。我们总务科全体成员将再接再厉，使工作更上一层楼。在今后的工作中，我们将一如继往地服务临床，加强安全管理，提高服务意识，全力打造一支现代化的总务科。

　　财务管理制度　　一． 总则　　第一条为了加强公司的财务管理和经济核算，规范公司的财务行为，根据《企业会计制度》和《中华人民共和国会计法》，结合公司的实际情况，制定本制度。　　第二条 本制度是处理公司财务事项的规范和准则，适用于公司管辖范围内的所有公司和部门。　　第三条 企业财务管理的基本任务和方法：做好各项财务收支的计划、控制、监督、分析和考核工作，依法合理筹集资金，有效利用企业各项资产，努力提高经济效益。　　第四条 企业应当认真执行国家各项法律、法规，建立健全内部财务管理制度，加强财产物资的管理和资金运用全过程的监控，严格内部牵制制度，防止弊端。　　第五条 企业应当加强财务管理基础工作：　　1．原始记录：生产经营活动中的产量、质量、工时、设备利用、存货的消耗、收发、领退、转移及各项财产物资的毁损、报废、变卖，都要按照公司有关职能部门统一规范的各种原始记录格式、内容的填制要求及时做好完整的原始记录。　　2．计量验收工作：公司各种财产物资的购置、领用、转移，产品的入库、销售及各个环节都要严格执行公司的计量验收制度，做到手续齐全，计量准确。　　3．定额工作：配合公司各职能部门，对生产经营活动中人力、物力、财力的配置、利用、消耗等方面制定合理的定额，参与考核修订。　　4．内部计划价格工作：财务中心牵头负责公司内部价格的制定工作，根据财务管理和经济责任制要求，制定和完善各种产品、在产品、原材料、半成品等的计划价格。　　5．财产清查工作：公司各项财产物资的转移、调出、调入、收发、领退、盘盈、盘亏、毁损和报废处理，都要履行严格的报批审核手续。每年11月底进行一次全面财产清查工作，及时处理财产变动情况，确保公司财产物资的帐帐相符、帐表相符、帐实相符。　　第六条 本公司财务人员必须持证上岗，遵守国家有关法规、公司内部各项规章制度，认真履行职责，如实反映和严格监督各项经济业务。企业财务人员有权拒绝承办不合法、不真实和损害投资者利益的经济业务，必要时可直接向上级财务主管部门反映。　　第七条 公司财务应接受财政、税务、审计机关的监督，定期、及进、准确地上报会计报表和财务分析资料。　　二． 资金管理　　第八条 资金管理应遵循的原则：　　1． 取之合法，使用合规；　　2． 开源节流，讲求效益；　　3． 内部牵制，防范风险；　　4． 管理有序，责任到人；　　第九条：资金筹集：　　1．公司倡导多种方式、多渠道筹集资金，包括：吸收现金、非现金投资，长期、短期借款，发行股票、债券等；　　2．资本金的增加、变动，应按法律程序经批准和会计师事务所验资确认，不得弄虚作假；　　3. 款应根据经可行性论证的项目和生产经营需要，有可靠的投资回报和还款来源并讲求资金成本。　　第九条 现金及现金等价物管理　　1．内部牵制　　（1）货币资金实行账款分管，印鉴分管；　　（2）出纳不得任采购、销售、实物收发、保管业务，不填制及管理往来帐，不核对银行对帐单和银行日记帐;　　2．财经纪律　　（1）现金的提取、保管、使用应遵守国家的《现金管理条例》；　　（2）银行帐号的设立、使用应遵守国家的《银行结算办法》、《银行帐户管理办法》，严禁设立帐外帐或公款私存，一经发现，严肃追查并追究责任；　　（3）出纳必须凭经审核、编号、手续齐全的原始凭证办理收付款业务，不得先斩后奏或以借条、白条原始凭证充抵库存；　　（4）外汇的收入、使用必须符合国家外汇管理的各项法规、政策。　　2. 现金等价物　　短期投资的购入或证券帐号的开设必须遵守证券管理有关法律、法规，并按企业内部职责、权限、程序批准后办理，严禁私自炒作。　　第十一条 结算资金管理：　　1． 应收帐款管理应遵循以下原则：　　（1） 入帐有据，处理合规；　　（2） 跟踪管理，掌握动态；　　（3） 清理及时，回款迅速；　　（4） 节约资金，力戒损失；　　（5） 职责明确，失误必究。　　2． 债权的成立应符合以下条件：　　（1） 各类业务发生应收帐款应符合销售成立的有关条款；　　（2） 应收股利、应收利息应符合有关投资项目的规定和文件；　　（3）暂借和垫付款项应按内部规定经批准，附件和手续齐全。　　3． 跟踪管理和清理回款　　实行“源头负责制”，谁经办的业务，发生的款项，谁负责到底，并纳入业绩考核。　　4． 债务重组事项应按程序，经批准，并预测分析可有发生的重组损益。　　三． 投资管理　　第十二条 公司根据国家规定和企业实际，以货币资产、实物、无形资产等方式在不超过净资产的50%的比例内，进行投资；兼并、收购、租凭其他企业的股权；购入一年内不予出售的股票以及其他有价证券均构成公司的长期投资。　　第十三条 对外投资的计价方法，应以投资时支付的价款或者评估确定的金额计价，即成本法计价。企业对外投资取得中国注册会计师出具的验资报告，分清占股比例、投资总额等并妥善保管。对企业溢价或折价购入的长期债券，其溢价或折价差额，应采用直线法在债券续期内分期摊销。对短期投资或者说长期债券的转让，应严格审批手续，正确计算损益。中期或年度终了，应对长期投资逐项检查，如果由于市价持续下跌，或被投资单位经营状况恶化等原因，导致其可收回金额低于帐面价值，并且此项降低的差额在可预计的未来期间内不可能恢复，应按此差额计提长期投资跌价准备。　　第十四条 企业根据拥有被投资单位股权比例分别采用成本法、权益法进行核算，企业对外投资股权在20％以下的（不含20％）的采用成本法，股权在20％－50％的采用权益法，股权在50％以上（不含50％）的，应编制合并会计报表。　　第十五条 本公司对投资项目实行专人跟踪管理，财务部门应做好项目投资成本与收益的核算。凡是本公司投资的项目，都要建立项目投资档案，按照投资对象、反映和记录自该项目资金投入之日起的投资成本（包括应计利息和有关费用）和投资回报（实现上交利润）对每个项目的投资回报率进行定期与不定期考核。　　四． 财产物资管理　　第十六条 企业应建立、健全财产物资管理制度，对非货币性资产的购置、建造、增加、出售、减少、盘存、计价等作出规定，规范操作。　　第十七条 财产物资管理的原则：　　1. 全员管理：物资管理是企业各部门、有关人员共同的任务；　　2．全过程监控：从采购、生产耗用、出售到保管、收、发、存动态监控；　　3. 综合管理、分级管理相结合；　　4. 遵守内部牵制制度，涉及采购、验收、保管、使用等环节的业务实行物、款、帐三分管原则，不可同一人单独完成。　　5. 实行资金管理、物资管理，业务工作相结合，管物的部门和人员，必须对相应的采购成本、资金占用等负责。　　第十八条 物资增加：　　1.企业应建立物资询价制度，掌握市场价格信息，货比三家，主要生产物资应有定点供应单位；　　2.采购、生产、加工、盘盈及接受投资、捐赠或债务重组的物资应按规定计价；　　3.物资应按归口管理坚持质量检验、核实数量、凭证验收；　　4.固定资产的购置，应符合企业投资业务管理的要求；　　5.禁止使用部门自行采购物资；　　第十九条 物资减少：　　1． 不论什么原因发出和减少物资都必须按规定办理手续，严禁以购代耗或以便条、借条发货和充抵库存；　　2．存货减少应按企业会计政策进行计价；　　3．处置、转让固定资产应按内部管理权限经批准办理；　　4．盘亏、报损物资应按规定权限经批准，并分别情况进行处理；　　5. 生产耗用物资应按企业生产计划、消耗定额规定，使用凭证、办理手续，产品报废补料应有质检部门确认；　　第二十条 物资保管和盘存　　1．仓库保管人员对库存实物数量完整、质量完好、帐务记录正确、手续完备、库房整洁安全及资金定额负责；　　2．各类存货根据不同情况分别采用永续盘存制或实地盘存制，每月自行盘点，年度中期组织抽查，年末全面清查，并在部门自查的基础上进行复查，符合率低于规定指标的应扩大抽查面；　　3. 各部门涉及物资保管、使用和业务的人员离岗时，应先办妥交接手续，按规定退还或借用的物资。　　第二十一条 其他事项　　1. 年度中期和年末存货对符合规定条件的物资应计提存货跌价损失；　　2. 按企业确定的会计政策正确计提固定资产折旧。　　五． 成本管理　　第二十二条 加强成本管理和原则：　　1. 经济效益的原则：这是企业经营管理的核心，也是成本管理的目标；　　2. 全面管理原则：即全过程管理、全方位管理、全员管理；　　3. 责任制原则：责权利相结合以责为中心，赋以相应的权限，完善内部授权制度，责任明确、奖罚分明；　　4. 科学管理原则：科学的分析、预测，有效的防护性控制和过程控制，避免盲目性单纯的事后算帐；　　5. 归口管理与分级管理相结合，财务部门是归口总管单位，各项指标应按业务性质、 级下达落实各部门、各工段直至个人。　　第二十三条 企业应建立、健全成本管理保障体系及规章制度；　　第二十四条 建立定期、不定期的多种形式的定性、定量分析制度，及时发现问题，迅速予以纠正；　　六． 内部稽核　　第二十五条 为加强财务管理，确保财产安全、增值和经营业绩真实，信息数据正确，企业应建立内部稽核制度，明确职责、权限, 财务部门相应设置稽核人员或岗位，按《会计基础工作规范》要求进行财务稽核；　　1. 对会计各岗位处理的原始凭证、记帐凭证帐簿启用、结转、会计报告的核查；　　2. 对计划、预算及执行情况进行核查；　　3. 对银行及票据保证金帐户进行核查；　　4. 财产物资出入库凭证及帐实相符等情况稽核；　　5. 重要票证管理情况核查；　　6. 其他必要的内容。

b[玻] p [坡] m [摸] f [佛] d [得] t [特] n [讷] l [勒] g [哥] k [科] h [喝]j [基] q [欺] x [希] z [资] c[;雌] s [思] r [日] zh[知] ch [嗤] sh [诗]y [医] w [巫]汉 语 拼 音 韵 母 表a[阿] an[安] ao[奥] ai[哀] ang[昂] o[喔] ong[翁] ou[欧] e[鹅] en[恩] er[儿] ei[唉] eng[摁] i[衣] ia[呀] iu[由] ie[耶] in[因] ing[英]u[乌] un[温] ua[蛙] uo[窝] ue[月] ui[威]ü[迂]

案件的受理了解案情临床法医学检查现场勘验制作鉴定书活体损伤鉴定劳动能力鉴定诈病(伤)，造作病(伤)虐待，杀婴性功能鉴定，性犯罪妊娠，分娩及非法堕胎损伤：机体受到外界因素作用，造成组织器官结构的破坏和(或)功能障碍，称为损伤。轻微伤：是指损伤造成组织器官的轻微损坏，经一般处理后恢复而不遗留功能障碍的损伤。如：软组织小面积挫伤，躯干皮肤小锐器创等。

评选优秀班主任主要事迹材料（通用5篇） 　　在日常生活或是工作学习中，大家或多或少都会用到过事迹材料吧，事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。我们该怎么拟定事迹材料呢？以下是我为大家收集的评选优秀班主任主要事迹材料（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 　　评选优秀班主任主要事迹材料1 　　景国发，达拉特旗第一中学物理教师、物理教研组长、高三12班班主任，自2001年参加工作以来一直担任班主任工作，工作期间爱岗敬业、关爱学生、严于律己，团结同事。所带班级成绩突出，特别是近六年来，所带班级班风正、学风浓，班级学生在各项教学和活动评比中成绩优异。因班级成绩突出，2016年被评为旗级先进班集体。 　　一、以身作则，身教大于言教 　　要想管理好班级，班主任首先要树立良好的形象，不断提高自身的思想素质和工作能力，做到爱岗敬业、严于律己，给学生起到好的榜样作用。班级中放置的垃圾桶脏了，我亲自带领孩子们洗刷垃圾桶，高三周日有时也需要训练做题能力，孩子们起的比较迟，来到班级时间已经不多，做值日就会耽误做题，这时我就会教育孩子不论任何时候都要打扫班级卫生，一个卫生都搞不好的班级，在任何方面包括高考也不可能取得成功，教育之后我亲自给班级浇花、拖地、倒洗涤水，孩子们看在眼里记在心里，这样班级卫生永远保持干净整洁。作为一名教师，在业务上我也从不放松对自己的要求，每天送完自己孩子上学，我必定先来到班级看一看，观察上课情况和卫生状况，然后回到办公室认真备课，认真选题，这样在授课过程中才能有的放矢，收放自如，因此我所带的两个班的孩子特别爱叫我“男神”，其实我不喜欢孩子们这么叫我，但却反映出他们是真正的喜爱我。 　　二、教育孩子首先要爱孩子 　　爱，是教育的根基；爱是教育的归宿。从教18年来，我一直是这么做的，人们都说每个人身上都有优点和闪光点，就看你愿不愿意去发现，去利用，教育学生切记空洞的说教。作为一个班主任我们在教育孩子的时候，要想方设法让孩子接受你的教育，而不是教育之后的反感和敌对，都说师生不是天生的敌人，但是你每天说他的不是和不足，这个不论是谁，恐怕都不好接受，所以做班主任真的是一门艺术，因此我看过卡耐基的人性的优点和弱点，研究人才能更好的走进人，才能更好的管理好一个班级乃至更多的人。 　　三、精细化管理 　　要想管理好一个班级需要制定一些必要的班规和约定，没有规矩不成方圆，这些规定和约定都是孩子们自己设计，所以实施起来都比较容易遵守，精细化管理也是减少班级矛盾、增强班级凝聚力的必要措施，值日表制定时必须值日项目详细到个人，班级座位实行大组轮换制，这些公平和民主的举措使得孩子们都很规范很团结。 　　四、团结各科老师，搞好师生关系 　　班级管理工作不仅仅是班主任一个人在孤军奋战，它需要各科教师共同的努力。因此，我积极主动地与各科教师沟通，主动地同任课教师协商、倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免激化矛盾。在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师，增进师生情谊，因而创造一个师生关系和谐融洽的班级氛围，几年来我所带班级没发生一起顶撞老师和不尊敬老师的行为，所以我们班的老师也都觉得教书很幸福。 　　五、做好家校联系 　　一个班级的管理和教育不应该缺失家庭教育，班级举行的一切活动都必须获得家长的同意和支持，我们高中三年分别举行了代表性的几次活动，得到了家长的大力支持和参与，意义很大，，对孩子的一生影响都很深远。比如高一的穿越库布齐沙漠活动，高二的成人礼活动，高三的百天宣誓活动，举办的都很成功，对孩子各种优秀品格的培养起到了强大的促进作用。 　　六、突出的班级成绩 　　在全体老师的共同努力下，2015届所带高三15班高考一本生27名，二本生24名，本科升学率100%。2018届所带高三12班高考一本生41名，二本生26人，本科升学率100%，并且所带班级在高考同类班级中一本人数最多。所带班级先后获得旗级、市级“温馨教室”，2016年本人被评为旗级优秀教师。 　　教育的路新奇而漫长，吾将上下而求索，带着对孩子满满的爱，在教育的这片天地里，我将孜孜不倦。 　　评选优秀班主任主要事迹材料2 　　德国哲学家雅斯贝尔斯说“教育就是一棵树摇动一棵树，一朵云推动一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”；《礼记》有言“君子之教喻也,道而弗牵,强而弗抑,开而弗达”；常言道：“要给学生一杯水，老师自己要有一潭水。”这三句话是李晓军老师从事语文教育教学及班主任工作的准则，教育离不开爱，教学离不开因地制宜、循循善诱的引导与启发，当然更离不开教师通过不断地学习来充实自己，提高自己的教育教学能力。李晓军老师于1999年9月参加工作，至今已经整整19年了。先是在农村中学任教4年，而后调到达拉特旗第七中学任教到现在，一直从事语文教学及班主任工作，19年的时光里，凭着一颗热忱、执著的心追求着为人师表的成功与快乐，把绚丽的青春时光毫不保留的献给了自己所从事教育事业，在平凡的岗位做出了自己应有的贡献。 　　作为一名光荣的人民教师，站在神圣的讲台上，他深知自己所肩负的责任。凭着这种对教育的强烈的职责感，在平凡的教学工作中始终保持着一种认真负责的敬业精神。用心地做好教育中的每一件事、耐心地处理班级里的每个问题、用爱呵护每一颗纯洁的心灵。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上，他付出的是汗水，然而收获的却是那一份份沉甸甸的果实。播种阳光，收获希望，成就学生就是他最好的荣誉。他深信“身行一例、胜似千言”，以身作则，为人师表作为他的`信念，深知要教育好学生，教师务必以自己的人格、行为去感染学生，做他们的领路人与示范者，践行学“学高为师，身正为范”的教诲。 　　教育是常新的，“问渠那得清如许，为有源头活水来”，在教育教学工作中，他不断追踪教育科研信息，及时了解本学科的教育教学动态，学习现代教育教学理念，潜心钻研教材教法，虚心求教，积极参加各级各类培训学习活动，认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。同时，做为一名教师，让学生掌握良好的学习方法，获取更多的知识是首要的任务。因此，在课堂教学中，他从不打“无准备之仗”，上课时面向全体学生，鼓励学生用心思考，大胆发言，及时予以肯定表扬，课堂气氛简单愉快，学生学习兴趣浓厚。课后及时批改作业，鼓励学生认真订正，并对学生进行辅导,来提高学生的学习成绩。他坚持做到认真钻研大纲，研究考纲，仔细分析教材的编写意图，灵活地使用教材，认真备课，精心设计好每一环节，用心上好每一节课，运用现代教育技术，努力探索在课堂教学中落实素质教育的方法及手段，来培养学生能力发展。 　　教育离不开奉献，他19年的教学生涯，李老师先后担任学科组长、备课组长、教研组长，承担办公室工作，致力于学校的课改研究。数十年如一日，始终奋战在语文教学一线，挑重担，勇探索，一心扑在教育事业上，刻苦钻研业务，具有了扎实的专业理论知识和相当强的教育教学业务能力，教学效果好，教书育人成绩显著，得到了学生的认可、家长的认可和学校领导的认可，先后取得一系列旗级、市级、自治区级荣誉。2007年9月，荣获“旗级优秀教师”；2009年6月,荣获“旗级先进班集体”；2015年12月,参与的课题“学案教学模式研究"通过自治区教育科学规划领导小组办公室验收；2017年11月，承担“市级公开课”受到与会专家的好评；2018年5月，荣获“市级温馨教室”“市级先进班集体”。 　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，作为一名教育工作者，他没有丝毫懈怠，也不敢懈怠，他深知后面的路还很长。在今后的教育教学工作中，仍将立足实际，认真搞好教学，创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作，在教育这片田园里勤奋耕耘，用心探索。因为他坚信“痴心一片终不悔，只为桃李竞相开”，只要辛勤耕耘，挥洒汗水。一定能做一名优秀的人民教师，让桃李香满天下！ 　　评选优秀班主任主要事迹材料3 　　刘志伟2008年7月参加工作，至今已在达拉特旗第七中学里辛勤耕耘了10个春秋。担任班主任工作也有10年之久，“让每一个孩子都找到属于自己的成功”是我事业追求的目标；“学高为师，德高为范”是我的自律信条。在平凡的工作岗位上，用一颗赤诚之心奉献着青春，用爱编织孩子们的美好未来，以真诚的心灵去诠释着自己的人生追求。 　　一、忠于职守，以身作则 　　负有教育教学重任的班主任，要把一个班级领好，就必须不断提高自身的思想政治素质和工作能力，树立自身良好的形象，做到忠于职守，以身作则。要求学生做到的自己首先做到，要求学生不做的自己坚决不做，自己非常清楚自己的行为涵养对学生的潜移默化的影响，真正做到既教书又育人。作为班主任，10年来不曾旷过一天工，均为全勤。每天的跑操、课间操与同学们一起出操喊口号;每周值日大扫除，自己也作为班级一员参与劳动;只要学生在校，每天晚寝时，必到学生宿舍察看，为学生排忧解难;在教室内，只要见到地上有纸屑就捡起来丢到垃圾箱内;在学习上，要求学生准备纠错本，自己也准备一个大的纠错本;要求学生答题认真规范，由此每节课都要求自己板书条理清晰，层次分明，重难点一目了然，由此形成了高效课堂教学模式。自己的行为规范、以身作则对学生是无声的教育和有力影响，使学生感觉师生平等。正是由于这种忠于职守，以身作则的育人理念，在学生面前既不严苛，又不放诞，从而让师生成为真正的朋友。 　　二、关心学生，爱字当头 　　爱，是教育的根基;爱是教育的归宿。作为一名班主任，必须关爱每一位学生。首先要在生活上关爱学生。我发现学生王运好几次晚饭不吃，通过了解才知，家庭困难，当月生活费不够，于是资助其生活费;其次学习上关心学生，一天学生张志勋满含泪水找到我说不想上了，了解才知道考试成绩不理想，不想年念书了，通过一下午谈心再一次鼓起了他学习的勇气;在心理上关注学生，学习是个艰苦的过程，学生承受很大的心理压力。作为班主任时刻关注学生的心理，为此特意学习了心理学，并考取了二级心理咨师证书。学生张浩有一段时间，始终不在学习状态，问之，他说出了心中的苦恼：不能完成母亲交给的学习任务。于是及时与张浩家长交流，让学生放下思想包袱，之后张浩成绩直线上升;同时还要关心学生的体魄，高考不仅考学生的智力，还要考学生的身体，每当下午自由活动时间，我就要求不经常煅炼的同学一起去操场跑步。正是由于这样关爱学生，每个学生都是以饱满的热情投入学习生活之中，师生关系也在这些活动中成长为朋友关系，学生关系亲如兄弟姐妹。 　　三、民主管理，信任学生 　　民主管理，有利于决策的科学化，信任学生，充分相信学生是民主管理的前提。班级组建之始，民主产生强有力的班委和团委，班委团委集思广益，民主决策形成了以月为单位的意见征询制度，根据教学进度，于每月月底制定出下一个月的月活动主题。先后进行了心向云天树理想，脚踏实地搞学习、举国欢度过国庆，目标一致向前冲、别人经验我吸收，虚心学习我风流、一元之始于元旦，一模后尽开颜、奋斗一百天，敢教日月换新颜、规范细心与创新，泰山之顶我独尊、别人放松我不松，父母在家等成功、七分士气三分拼，每天提高一大分等活动。同时开展了学习互助小组、一对一结对子活动;制定了以宿舍为单位的学习优胜、行为规范、卫生纪律评比制度。以民主决策、尊重信心学生为教育理念，极大调动了学生学习的积极性、管理的主动性，在一年中的历次考试中，我班成绩均居年级前两名，学生的纪律卫生、行为规范等综合评比位居学校第二名。我所带的班级四次夺得流动红旗和优秀班集体荣誉称号。 　　四、典型引路，梯度推进 　　一个优秀的班主任，不仅需要很强的责任心，还要有更好的工作方法。本人所带的文科6班学生基础薄弱、自制力不强、差别很大，如何让学生大面积提高自己的的学为成绩成为我教育教学管理的中心和重心。经过与课任教师与全班同学的共同摸索，形成了典型引路，梯度推进的指导方法，组织实施了三元体验式育人活动。每周班会，精心选择比如《我为什么在三流学校考上北大》《成功，不只是传说》等励志故事给学生朗读，以此来增强同学们的自信心;每次考试进步最大的同学做典型发言，以帮助他树立信心;根据学科兴趣建立起来的互助小组各自形成三人指导小组解答学生的问题;要求课任教师每次小考出难、中、易三个层次的试卷，分别给优、良、差的学生做，运用梯度推进、分数同一来评价学生。三次统考中，只有我所带的普通班中均有进入年级前20名，其中三人次进入过年级前10名。通过典型引路、梯度推进的方法指导，极大地提高了学生的自信心，让每个同学看到了自己的优势和前进的方向，也让科任教师看到了学生的进步。我所带文科6班的所有学科，科科成绩均为优异。 　　五、科研领路，提升高度 　　在管理好班级的同时，本人不断地总结和创新德育新手段，通过班主任研修，形成了属于学校的三元体验式德育新模式，改进班会课的形式，尝试新型微班会。班主任工作中的得与失，形成文字，发表出去。一年来，在《科学导报-教育论坛》发表了《浅谈班主任工作的艺术》等文章。 　　十年的班主任工作，让我备尝教育工作的苦辣酸甜，今年文科6班学生也成为了我人生最浓墨重彩的一笔。他们让我深深地品尝到了作为一个人民教师的快乐、光荣、责任与骄傲。在今后的工作中，我将继续为学生奉献自我，为国家培育栋梁贡献自己的力量。 　　评选优秀班主任主要事迹材料4 　　祁润飞同志。从2001年8月份任教以来，有12年担任班主任工作经历。做为一名班主任老师，他工作踏实认真，方法得当，得到学生和领导的一致好评。同时，从担任班主任的那天起，他就品尝了班主任的酸甜与苦辣。 　　一、以身作则，无私忘我，做学生的表率。 　　他在工作中特别注意自己的一言一行，要求学生做到的，自己就要先行一步，给学生一个榜样。比如，就上课而言，要求学生不迟到，他一定会在打铃的时候站在教室门口或者已经站在讲台上，这样学生就没有理由迟到了。这么多年以来，不管天气多么恶劣，他都会每天7:00准时站在教室，学生已习惯，不会迟到了。所以在班主任工作中，与其说要学生照他说的去做，不如改为照他做的去做。并且多次在市里获荣誉。如2013年6月15日其所带的高三（8）班被评为市级优秀班集体；2016年3月其所带的高三（8）班被评为市级优秀班集体；2017年11月其所带的高三（8）班被评为市级优秀班集体。 　　二、关心爱护学生，献出自己满腔的爱。 　　要让学生成材，把他们带到理想的境地，就必须关心爱护他们，做他们的知心人，祁润飞同志把“动之以情、导之以行、晓之以理、持之以恒”作为关心学生的座右铭。做班主任工作以来，他从没有体罚过学生，即使学生犯了错误，也能心平气和，对症下药。班上农村进城务工、父母离异家庭的孩子有几十个，在他细致、耐心地工作下，他们都能自强、愉快地在这个和谐的大家庭中生活、学习。 　　三、相信学生，尊重学生，做好学生的思想教育和心理教育。 　　一个教师相信学生，尊重学生，对于优秀的学生容易做到，对于学习、品质差的学生，要做到就比较困难，可班务工作的重要方面就在这部分学生身上。他相信每一位学生都有自己的创造强项，要允许有差异，耐心指导。另外每个学生都有一定的长处和闪光点，要善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励。体贴后进生，培养他们的自信心、自尊心、自强心，让后进生不成为掉队的孤雁。 　　四、重视主题班会与主题团会的开展。 　　祁润飞同志十分注重每次主题班会与主题团会的实效性，使每次活动都让学生留下深刻印象并指导以后的言行。他们班每周定期举行两次跟教学及生活安全有关的班团会活动。如：周一的班会，强调及表扬某些事情或说明安全教育的必要性，周二的主题团会、谈心得体会以及参加读书活动。通过开展丰富多彩的班级文化活动，优化班级文化环境，丰富学生精神生活，来促进学生综合素质的全面发展。另外，他还积极组织开展知识竞赛、演讲比赛、文娱表演等形式的主题班团会，展示学生各方面的才能，发展个性。让学生自己组织、自己管理、自己发展，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。 　　总之，在他做班主任工作时，从思想教育入手，以提高学习方法为核心，以纪律管理为手段，达到了全方位调动学生学习积极性的目的。 　　评选优秀班主任主要事迹材料5 　　陈美霞，达拉特旗第五中学副校长，在教育园地里辛勤耕耘近二十年，以自己的独特的教学风格和不凡的教学业绩赢得了学生的喜爱和家长的一致好评，也是学校中名副其实的中坚力量。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”是她对于教学的最好诠释。 　　一、高尚的师德，强烈的事业心 　　俗话说：“学高为师，德高为范”。陈美霞老师忠诚于党的教育事业，积极贯彻党的教育方针，认真学习落实素质教育新理念,热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感。在教学中，她为人师表，谦虚谨慎，求真务实，任劳任怨，勇挑重担，勇于探索。她一心扑在教育事业上，刻苦钻研业务，具有扎实的专业理论知识和相当强的教育教学业务能力，教学效果好，教书育人成绩显著，收到师生及社会的信赖。 　　二、显著的教学成绩 　　陈美霞老师始终以一个优秀教师的高标准严格要求自己，对工作精益求精，勇于开拓创新，摸索出了自己独特的课堂教学模式。 　　在课堂上，她始终能够创设宽松和谐的课堂教学氛围，所以学生们学得专注、轻松、愉悦且效率高。学生们都很喜欢她所担任的数学课程。课下，总能看到孩子们手捧数学试题到她的办公室向她请教，或者在教室里同学们三五成群地讨论数学题。因此，从教以来，不管是在农村还是在城镇，陈美霞老师所带班级的数学成绩在全旗总是名列前茅。她现在所担任的两个班级的数学成绩，分别位列全校第一和第二。 　　三、兢兢业业的班主任工作 　　作为班主任，她将全部身心投入到班级管理中，努力做好班级的各项工作。认真、细致地开展班级工作，定期与学生交流思想，及时掌握学生的思想动态，发现问题及时解决。 　　在班级管理中，她恩威并剂，赢得了学生的尊敬和家长的信赖。所以很多学生都慕名而来，即使已经毕业多年的学生和家长仍然对他充满感激。 　　徐挺同学，一个来自农村的孩子，因为父亲身心不健全和成绩不理想，所以非常自卑。陈美霞老师发现这一情形，及时了解情况，并用爱心感化他，给予他人生道路上的正能量。终于，徐挺从一个后进生一跃进入达一中的重点班，并在高考中考入哈尔滨工业大学，现在已经有了一份满意的工作。作为班主任，她总能用自己的爱心和智慧收到“春风化雨，润物无声”的成效。 　　四、硕果累累的各项荣誉 　　“一分耕耘，一分收获”。他付出的心血为他赢得了硕果累累的荣誉：2006年，获得“市级骨干教师”的殊荣；2008年，荣获由内蒙古自治区教育厅颁发的“全国青少年礼仪普及活动中的优秀辅导员”的称号；2009年，被评为“教育系统优秀共产党员”；2010年，荣获由广东省电化教育馆颁发的“课件制作一等奖”和“旗级优秀教师”的称号；2011年，荣获“旗级基本功大赛一等奖”；2012年，获得由鄂尔多斯市教育局颁发的“市级教学基本功大赛二等奖”的殊荣，还荣获“中小学科技知识竞赛优秀辅导奖”；2013年，她所带的班级获得“温馨教室即旗级先进班集体”的称号；2014年，她所带班级获得由鄂尔多斯市教育局颁发的“温馨教室即市级先进班集体”的称号；2015年，获得由内蒙古自治区教育协会颁发的“教育教学ppt创新设计二等奖”的荣誉；2016年，获得“旗级教学能手”的称号和“万通杯”达拉特名师的称号；2007年至2010年，连续四年获得由数学教育委员会颁发的“‘希望杯"全国中学数学竞赛优秀教练、优秀辅导员”的荣誉称号。 　　陶行知说：“捧着一颗心来，不带半根草去”。陈美霞老师站在三尺讲台上，用自己的行动诠释了“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的内涵，为教师竖起了一个标杆。 ;

认识小动物是在小班

　　主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。　　转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。　　总结的基本要求　　1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。　　2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。　　3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 　　　　今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等　　总结的注意事项　　1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 　　　2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。　　3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。　　总结的基本格式　　1、标题　　2、正文 　　　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。　　结尾：分析问题，明确方向。 　　　3、落款 　　署名，日期

严格执行财经纪律，强化内部管理，逐步实现财务管理程序化、规范化、精细化和预算化，是做好联社财务管理工作的重要保证。目前，随着农村信用社改革的进一步深化，农村信用社统一法人治理结构已基本形成，在财务管理上实行报账制，各级联社的财务已形成了集中管理的模式，严格了财务收支审批手续，这有利于加强自身廉政建设和财务管理工作，从而有利于会计制度的正确贯彻执行。　　应该注重的几点　　（一）建立健全财务管理的规章制度。一是要根据国家出台的有关财务政策，以及上级管理部门的财务管理规定，结合本单位财务工作的实际，健全各项内部财务规章制度。二是要认真研究本单位在财务管理方面存在的问题，总结经验，吸取教训，找出在财务管理中存在的薄弱环节和管理漏洞，从而进一步有效的防范和化解财务风险。三是根据国家的政策、财经制度的变化，对现有的制度不断进行取精去粕，使各项财务制度更加完善。特别是新《金融企业财务规则》出台，要求财务管理者用全新的理念、清醒的头脑，认真学习，认真贯彻落实执行。　　（二）力求做到财务管理工作公开、公平、公正。一是提高全体职工对财务工作的关注度，使全体职工进一步增强对执行财经纪律的认识、理解和支持。二是能够使全体职工进一步提高在执行财经纪律的自觉性、主动性和严肃性，有利于创造良好的内部财务环境。三是能够进一步促进各部门负其责，相互配合，加强管理，不断提高财务工作质量和工作效率。# u- e& J8 `% a8 O/ o　　（三）窗口部门和财务管理部门各负其责任。窗口部门对经办的财务收支上的真实性，办理事项的必要性、可行性、政策合规性负责。财务管理部门对经办部门办理有关财务开支事项审批程序的完整性、票据的合规性和资金使用的正确性负责。只有做到经办部门、财务管理部在财务开支上各施其职、各负其责、相互监督，才能保证财务管理制度持久、有效的落实。　　（四）明确审批权限，增强财务开支的透明度。各旗县农村信用联社要成立财务审批小组，各部门的所有费用开支必须经财务部门审查合规后，按审批权限报销。遇有重大财务开支必须经民主研究决定集体审批，同时接受广大社员监督，保证财务活动在法律规定约束范围内规范进行。- y. k% `6 w1 Y, f5 h　　必须把握的几个环节" n: F- e: H6 i" ]/ Z5 h- D　　（一）完善和落实联社财务岗位责任制。根据业务的需要，合理设置财务岗位，配备业务素质高，工作能力强的财务人员。各岗位之间要明确工作范围和操作权限。要制定出具体的岗位操作规范流程。岗位设置要做到出纳、记账和复核分设。已采用计算机系统记账的财务部门，从防范风险的角度出发，必须认真落实好授权、密码的管理制度，联社财务出纳员不得参与现金和银行存款账务的记账。1 a) q3 [. U; _& b) c G　　（二）严格财务收支的审查。一是要审查财务收支的范围是否符合有关财务制度。二是要审查审批程序是否履行，审批的手续是否齐全、完备。三是要审查票据的真实性和合规性。四是严格对财务开支执行效果的审查，根据签定的合同，财务部门要配合有关部门对财务开支事项的真实性进行核查。( ? c- @& g9 T& n( r& V　　（三）加强对机关财务的检查。一是各级会计主管要落实财务检查制度的要求，检查岗位责任制度落实情况，各项业务的处理情况及时了解存在的问题，保证机关财务收支存在制度的规定。在财务核算上是否账账、账款、账实、账据、账表、内外账务全部符合制度的要求。二是要建立内部审计部门对联社财务进行审计监督，促进联社财务工作质量和管理水平不断提高。　　（四）建立联社财务收支分析报告制度。定期向理事会报告财务收支的情况以及存在的问题，便于加强联社财务工作的组织和领导，对存在的问题进行认真分析。 I- @1 D3 e" Z+ ?　　（五）提高财务人员队伍的业务素质。一是要坚持以人为本，抓好财务人员队伍建设。要建立定期学习制度，提高财务人员对新形势下财务工作的重要性的认识，增强财务工作的责任感和使命感。二是针对制度和业务的不断创新，财务人员要及时组织开展业务培训工作。2 J$ O7 u7 o1 4 O* g　　做好工作的几点建议 　　一是制定统一的机关财务业务操作细则。目前农村信用社系统没有统一的机关财务业务操作规程，各地的农村信用社财务岗位的设置还没有规范的依据可循，各地做法不一，不利于规范管理。建议以省级联社为单位，制定统一的县级联社财务操作规程。　　二是加强财务管理，开源节流出效益。加强管理，切实加强对财务工作的管理，严肃财务纪律，坚决杜绝，严肃查处会计“三乱”行为。继续实行主管会计委派制，对各社的主管会计进行强制休假，对主管会计的任命、工作职责，考核等工作进一步明确。同时强化考核，合理分解指标。推动绩效挂钩，按岗位设置绩效工资系数，掌握好效益的平衡点，确保每一项业务都能在科学规范、安全谨慎的原则下操作。- h; M* F. k c$ u　　三是进一步健全完善内部审计工作操作程序。加强对内部审计项目计划、审查、调查、成本控制和现场审计质量的管理与监控。建立日常监督机制，定期对资金分配、财务管理工作进行内审评价和检查监督，以促进财务管理工作合法合规，杜绝隐患，防范风险。　　四是加强联社财务主管人员的业务培训。定期对联社财务会计人员进行相关的财经法规知识培训，加强对财务主管人员的后续教育，使财务会计人员能够不断更新知识，提高业务管理水平，有效化解财务风险。

比喻办事方法不对头；死守教条；拘泥固执；不知道随着情势的变化而变化。多指做事不知进退；墨守成规；不懂得随着客观情况的变化来处理事情。

如何做一名优秀的班主任 班级是教育教学的基本单位，班级管理成效直接关系 到学生的人生发展和学校教育教学质量。班级是一个特殊的群体，成员是处在成长过程且个性差异很大的学生。班级管理工作的重任是由班主任来完成的，班主任首先要做好一名优秀的任课教师，其次要热爱学生，尊重学生，管理民主，能够高度负责的关心班级事务，能够耐心疏导学生个体或班级中出现的问题。只有这样，才能做一名合格的班主任，建设一个充满凝聚力的优秀班集体。关键词：优秀教师 班集体 民主意识 疏导原则正文要做一名优秀的班主任，首先应是一名优秀的教师，要能以渊博的学识吸引学生的求知欲，以高尚的师德来赢得学生的尊重。 怎样才算一名优秀的教师？核心无外乎是：师德高尚、知识渊博、关爱学生、充满激情、敬业奉献、为人师表。从“师者，所以传道授业解惑也”到“教师是人类灵魂的工程师”、再到“教师担负着民族的振兴，民族的未来”，这些不仅是社会赋予教师的光荣称号和神圣使命，而且也深刻诠释了教师这一职业的重要性。作为教师，要不断探究为师之道，不断更新知识层次，不断提升人文素养，使自己知识完善、人格完美、胸怀博大、课堂充满激情。 要给学生一杯水，教师要有一桶水。这正是教师职业对教师的学识水平提出的最起码要求。班主任作为教师，更应该在教学上追求高效益，精益求精，用高质量的教学培养高水平的学生。专心致志于其业，心无他顾，力不旁施；要追求低负担、高效益的教学境界。班主任应该在教学上有一些拿手的绝活:一手工整或飘逸的板书，对事物鞭辟入理的透析，引经据典、谈古论今的娴熟和幽默，独具慧眼的机智和巧妙，独具有个性的教学风格。 在学校每学期组织的全体学生评教中，就有学生对某个老师为学生快速答疑的一些细节所打动，感激之情悠然而生，可见教师学识水平对学生的影响。教师的学识水平是教师内在素养的反映，是教师魅力重要的组成部分。可以说，教师渊博的知识是一条无声的指挥棒，它会吸引学生把对教师的钦佩转化为实际的行动，在不知不觉中主动去求知，保持旺盛的求知欲。所以，一个优秀的教师应该在教学中与时俱进，不断地求知，丰富自己的学识。 做好一名优秀教师，学生会从课堂上轻松学习，感受着你的人格魅力，会从内心对你产生敬佩，会受到你的感染，会把自己的心灵向你靠近。以此而成为班主任，自然是一个良好的前提。作为班主任，在班主任的整个工作中如何以自己的意志为主建设一个优秀的班级集体始终是班主任的重要任务。 班级集体的好坏，决定班主任工作的基本质量。因此班主任要掌握更多更新的教育理论，要善于观察和思考，要对每一件班级活动做好准备，要形成自己的风格，要以自己的意志建设一个优秀的班集体。在班级集体中开展教育活动的班主任面对的是几十名学生，这几十名学生不是简单的人数相加不是随意的人群组合。生活在班级集体的成员，他们有各自的特点，不同的性格，不同兴趣爱好，受不同的社会、家庭因素的影响，有不同的表现。把这些不同的人组成一个统一意志、协调行动、团结友爱、积极向上的集体，其本身就是一种教育，就是改变集体中每个人原有的自我，使之成为与集体一致的成员。这种改变对学生原有的表现可以是个较大的变化，使他们形成集体的观念、服从集体的要求，参加集体规定的活动、匡正自己不符合集体纪律的行为。在班级发展过程中，会有个别与集体不协调的个体。个别学生的人数虽然很小，但往往能量很大，因此班主任容易被具体的矛盾现象所吸引，就容易孤立地去教育个别人，而忽略了集体。改变这种状况应当从根本上寻找原因和出路。这就要求班主任把工作侧重点首先放在抓好对集体的教育上，以集体的要求和规范，以集体多数人的行动，以集体的舆论力量去改变和影响少数人。 班主任要深深的爱上你的学生。我们校长说过的一句话:教师对学生的爱才是大爱。教师对学生的爱不是出于偏狭的私情，也不是出于抽象的人性，而是出于高尚的社会责任感。在学生的成长与发展中包含了教师的人生价值，教师爱学生也就意味着对自身价值的珍爱。教师对学生的爱应该是真诚的、无私的，要用赤诚的心去爱每一片绿叶，每一朵鲜花，而越是残花病叶，越要更加精心的去护理。教师有了对学生的“关爱之情”，才能让更多的学生“亲其师、信其道”。高高在上、不察生情、不解生难、出言不雅、动辄责罚、等差有别、分数至上、轻德重智等现象的出现，说到底是教师没有爱生之情。教育的最有效的手段就是“爱的教育”，爱是把火把，可以融化冰山雪川；爱是条纽带，可以拉近师生距离；爱是种润滑剂，可以增进师生情感。陶行知先生曾说：“爱是一种伟大的力量，没有爱就没有教育”。没有对教育事业深沉的爱，就不会有耐心、恒心和好情绪去费时、费心、费力采用民主管理方式。如果没有对学生真挚的爱，就不会长期不厌其烦地去启发诱导学生，引导他们改正错误，提高认识，增强能力，健康成长。 班主任应该思想开阔，能够适应新时代青年学生的思想认识和行为，在班级管理中提倡民主风气，培养学生具有民主意识和民主精神。 在班级管理中，班主任与学生交流，一定要学生看成发展中的人，是独特的人，是自我教育的主体，是拥有一定权利的人。要承认并尊重学生的民主权利，相信学生具有自我教育自我管理的能力，以平等的态度对待学生，建立和谐融洽的师生关系。与此同时，教师还需加强个人品德修养和职业道德修养，热爱教育事业，热爱学生。 古人有云：天地君亲师。又云：一日为师，终身为父。教师固然值得尊重，但教师应该知道这先是对知识的尊重，再者才是对一个人的尊重。现在，班主任除了要履行一名优秀教师的职责，也要承担为孩子终身幸福奠基的重任。因此，真诚地尊重，即尊重学生的人格，尊重学生的意见和建议是作为一名合格班主任的前提。青少年学生都有人格尊重的强烈要求，一个有民主意识的班主任就应该真诚地、充分地尊重学生的人格，不说有辱学生人格的话，不做轻视学生人格的事。不管是平时相处还是批评教育，都应该让学生感受到教师对其人格的尊重。这样，学生自然就会尊敬老师、服从老师，乐于接受老师的指导乃至批评教育。只要学生心理得到满足和愉悦，便会对集体更有责任感，这种责任感还会进而发展成为社会责任感。他们成年后会自觉、主动、积极地参与国家的政治生活，为国家的发展做出更大贡献。 班主任工作是琐碎的，刚做班主任的时候，我事必躬亲，认真负责，勤勤恳恳，严格的要求自己，但结果并不令人满意。比如召开班会、元旦联欢晚会，我按照自己的想法为学生准备好一切程序，只待学生参与期中，但事与愿违，没有起到轻松欢愉的效果。后来想想，主要是没有让学生参与其中，没有让它们发挥自己的某些方面的特长，没有让它们感到参与的快乐，最最重要的是不信任学生的能力。因此，作为班主任，在任何时候，即便是出现影响班级荣誉的事情，班主任也不要只是简单的在现在学校管理的片面模式下，追求名次或名利，而忽视了作为班主任的重要责任。充分地信任，即相信学生的智慧，相信学生的能力，相信学生的觉悟和道德水准。在班级工作中，班主任老师只交待一些经验性的注意事项，具体操作让组织者充分发挥其智慧和主观能动性，鼓励他们创造性地开展工作。班内出现什么问题，班主任先不必急于作结论，而是引导学生开展讨论，透彻分析原因，深刻认识其影响，集体提出处理意见，这样做，既强化了学生自我教育的效果，同时也是民主精神的发扬，对学生思想水平和能力的提高都大有好处。再如班委的组建或改选，评先评优工作等，都应严格遵守民主程序，体现民主精神。 要建设一个良好的班集体，充分发挥集体的作用，就必须使学生个体成为集体意志的体现者，以集体带动个人，使整个群体团结一致、朝气蓬勃，进取向上。 班主任要勇于接受学生出现的错误，能够及时疏导问题，做学生思想的引导者。 学生是一个个活泼的个体，班级是学生学习生活的集体，期中既有在学校制度，班级规定下的规范程序，也有很多不定的因素，会随时随地出现问题。因此，班主任工作不是看守员，不是班级的窥视员，而是要及时发现，及时解决问题。对待学生存在的学习习惯、行为习惯等问题，要采取启发、引导和疏通的方法，排解学生的矛盾，晓之以理，动之以情，疏而不堵。 高中学生在成长中所遇到的矛盾是十分复杂的，他们面对各种矛盾都会形成自己独立的看法，尽管这些看法存在着片面性，有些酿成错误的态度和行动；有些会使他们对正面道理不愿接受，甚至会产生逆反心理；有些则会给他们的心理带来很大的冲击，累积成更大的矛盾。这种情况对青少年来说则是随时可见的，班主任必须随时留心，注意这些问题。另外，学生自身对于遇到各种问题，也在寻求各种解决的办法，希望找到问题的答案。班主任对于学生身上所产生的各种困惑与问题不能视而不见，也不能简单化，以权压人，用空洞的道理强迫学生接受。通过禁令与班级规范平息矛盾，造成教师与学生之间的对立与冲突，学生在这种情势下很可能会唯唯诺诺，缺乏生机与活力。要以理服人，使学生思想认识上的矛盾得以疏通，得以解决，事理通达，这就有利于学生自我教育，有利于发挥他们的主体作用。班主任教师要注重在实践中培养和训练学生，在活动中强化学生行为规范意识，在反复要求中增强学生的意志品质，在褒贬的评价中促进学生自觉履行行为规范。 最后，班主任要能够与学生打成一片，成为学生的良师益友；应该富有宽容之心，严以律己，宽以待人，善于倾听；应该在教学里、在学生中指点江山、激扬文字；应该以高尚的人格与渊博的知识教书。这样，你就可以给学生创造强烈的求知欲望以及对未来的无限信心！ 如今，班主任在学生管理上的作用越来越大，要像成为一名优秀的班主任，要想在班主任工作上做出成绩，就要不断创新，适应发展，加强学习，提高认识，积累心得，不断反思。班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化，只有在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，才能使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。 “花品如人品”。班主任应该如“万花敢向雪中出，一树独开天下春”的梅花，“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”的荷花，在学生的内心深处留下花香，留下记忆 。

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如立即行动起来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是我帮大家整理的部门年终工作总结4篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 部门年终工作总结 篇1 　　时光荏苒，20xx年即将结束! 　　自20xx年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度，行政部门年度工作总结。 　　在9月底因公司人事调整，从 10月1日起 被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自 10月1日起 担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。 　　回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告 　　一、人事管理 　　1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。 　　2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 　　⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 　　⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 　　⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 　　⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。 　　⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 　　3、人员招聘。 　　⑴、各部门传递人员增补单。 　　⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。 　　4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放，部门年度工作总结《行政部门年度工作总结》。 　　5、严肃劳动纪律。 　　⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。 　　⑵、严格考勤制度责任的落实。 　　⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。 　　6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。 　　7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。 　　8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。 　　二、行政、办公室、总务 　　1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。 　　2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。 　　3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。 　　4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 　　5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 　　6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。 　　7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。 　　8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。 　　9、公司总务工作，做好后勤保障。 　　10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。 　　11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。 　　12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。 　　13、公司各种表格管理。 　　14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 　　三、计划 　　根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。 　　1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作 　　⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。 　　⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。 　　⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。 　　⑷、完成日常人力资源招聘与配置。 　　⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。 　　⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。 　　⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。 　　⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 　　四、建议 　　行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。 　　20xx年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献! 部门年终工作总结 篇2 　　回顾过去，展望未来。XX年已接近尾声，回顾过去的一年，现将部门工作总结如下： 　　部门的建设与管理得到了加强，充分利用例会将公司规划认真传达，让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目标。 　　加强了本部门职员的培训学习，真正掌握了物料进，出，存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用，昨天的工作是离不开各位同事的积极配合，使其仓库管理工作得到了有效的改进。 　　积极配合计划部，采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费，节约了原材料，处理了部分呆滞物品，并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。 　　积极配合财务部门工作，保证了对表单的上交时间和数据的准确性，真实性，采购与供应商之间的信息反馈工作都取得了大家的一致好评， 　　利用看板管理和数字管理使相关部门的生产。工作在衔接上有了很大的提高，给公司的整体运作起到了不可低估的作用。总之，XX年取得的成绩，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合，但还是存在一定的问题和不足，主要表现如下方面： 　　安全管理力度不够。 　　1。在忙碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些，致使沟通进行不欢而散时有发生。 　　改善方案：尽可能定时收发料，以保证仓库管理员有足够的时间处理备料，盘点，整理等事务。 　　2。短时间培训后的接受能力有限，再培训和来料反馈信息力度有待加强。 　　改善方案：尽可能每周对仓库管理员进行培训，提高其管理能力，执行力，确保进出仓数据准确，确保信息反馈及时并真实。 　　3。在仓库管理及数据管理能力上有待提高。 　　改善方案：为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按仓库管理程序>执行，为确保计划部。采购部。生产部及销售部能及时了解物料库存情况，对k3数据及库存日报表需有专人负责录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料。确保数据的准确性与及时性。 　　在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的.方式，而是靠不断的努力，说实话仓库真没有什么成绩可言，就算有那么一丁点儿成绩也难以弥补不足，在迎来掌声和鲜花之时，首先应该是公司及公司高层领导管理有方，是他们兢兢业业的成果，也是他们带着大家走出来的今天，而仓库能在现实情况中不断的改善是离不开几位同事的顶力合作的结果，谢谢你们！ 　　XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展前景尽一份力。在未来的领奖台上，那一份荣耀是公司的，是几位同事的。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天，在此祝各位领导和各位同事身体健康！万事如意！新年快乐！ 部门年终工作总结 篇3 　　对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，刚刚过去的一年里。确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，今年的系统操作下，预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，用心联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化服务，抓好试验田，及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。 　　要把握好此刻和将来。以下方面的思考上，没有辉煌的过去。这天我参加部门主任职位的竞争： 　　梅花香自苦寒来”道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。公司组织的学习争做式优秀员工的活动中，深深懂得“宝剑锋从磨砺出。认真学习，体会精神的精髓。10月8日参加fst精神革新训练，进一步加深了爱岗敬业，用心主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。 　　平时爱读营销方面的书籍，拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。热爱是最好的教师”热爱业务工作。也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。工作中，严格要求自己，勇于实践，用心开拓业务市场。还学到管理的知识，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。 　　XX年里，如果能够竞聘成功。会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作： 　　做细市场。消灭空白市场，继续加大市场开发力度。进一步开拓市场。构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。 　　做好团队组织的假设。结合实际工作的经验，加强学习型组织的建立。不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。 　　出发时要做工作安排，制定详细的工作计划。平日的工作中。制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。 　　加强服务意识。深入一线为客户搞好服务，搞好农化服务。与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮忙客户送货。加强对本企业的宣传，提高的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化服务，抓住真正消费者—农民。 　　完善客户档案。XX年里，加强客户关系。会把大部分的时间留在客户那里，帮忙客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村，解市场、把握市场，做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类，区别对待，和客户持续良好的联系。 　　锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”精神，扎实工作。和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注重在实践中摸索经验、探索路子。 　　会尽职尽责勤奋工作，相信我不会辜负大家的期望。与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。 　　还需要实践的检验，以上是下一步工作的想法。还需要领导和同志们关心帮忙支持。如果我竞争不成功，将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。 部门年终工作总结 篇4 　　20xx年对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的深圳工作，难舍之情溢于言表；二是回到家乡襄樊，来到了大力电工集团工作，来到了一个和谐团结的售后服务团队工作，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。 　　一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。 　　回顾20xx年，本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下： 　　 一、回首成长路难舍往日工作团队 　　回首20xx年的深圳fdk的工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己考虑了很久，留在fdk可以继续以往的工作，做名高级生技员，办公室安逸和清闲的工作，同时可以接受很好的世界级大公司的培训；离开公司，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。 　　 二、融入新环境重新定位工作角色 　　从深圳回到襄樊工作，来到了大力集团售后服务部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过领导和帮助与引导，透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比，工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和轻松，在工作程序和方法上都比较简单，但是现在要处理的现场实际问题，很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录，通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时，也能维护好客户关系。 　　新的工作岗位和角色，给予我了很多挑战，同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇，下面是一个具有代表性的案例报告可以很好的来说明（附页）。 　　 三、不断进步，时刻更新，把自己的本职工作做好 　　每个现场处理完成以后，我都养成了好的习惯，把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程，这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录习惯，通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近一年的工作和积累，公司的相关产品现在都可以独立处理了，这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立，并产生经济效益。 　　 四、结束语 　　回顾即将过去的一年工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处： 　　1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等； 　　2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻； 　　3、本职工作与其他同事相比还有差距，创新意识不强。 　　在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩以上是我个人20xx度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。

出处：《吕氏春秋?察今》原文：楚人有涉江者，其剑自舟中坠于水，遽契其舟，曰："是吾剑之所从坠。"舟止，从其所契者入水求之。舟已行矣，而剑不行，求剑若此，不亦惑乎！译文：有个楚国人乘船渡江，一不小心，把佩带的剑掉进了江里。他急忙在船沿上刻上一个记号，说："我的剑就是从这儿掉下去的。"船靠岸后，这个人顺着船沿上刻的记号下水去找剑，但找了半天也没有找到。船已经走了很远，而剑还在原来的地方。用刻舟求剑的办法来找剑，不是很胡涂吗？故事的含义：世界上的事物，总是在不断地发生变化，不能凭主观做事情。人不能死守教条。情况变了，解决问题的方法、手段也要随之变化，否则就会失败。告诫人们不能片面、静止、狭隘地看待问题。典故出处:在战国时期由吕不韦组织门客编撰《吕氏春秋·察今》（又名《吕览》全书的内容较杂，包括儒家、道家等各家学说，共分八览、六论、十二纪。）（清曹雪芹《红楼梦》第一百二十回）似你这样寻根究底，便是刻舟求剑，胶柱鼓瑟了！茅盾《致陈瑜清》：“有人提出新的解释，盖咬住一、二字，～以驳难，似已成风气，真令人啼笑皆非也。”

如何进一步规范行政事业单位财务管理 （一）建立健全财务管理制度，加大贯彻执行力度 规矩也就是规章制度，是我们应该遵守的，用来规范我们行为的规则、条文，它保证了良好的秩序，是各项事业成功的重要保证。科学的积极的制度的建立，能降低“风险”、坚持“勤政”、促进“发展”。一是建立科学、合理的内部牵制制度，包括会计人员岗位责任制度、财务收支审批制度、费用报销开支标准等一系列制度的建设，并不断的进行完善。二是建立完善的内部审批制度。让有财务管理技能、熟悉财政法规、政策的专业人员对单位内部开支进行初步审核，加强对各项经济业务开支的事前控制，关口前移。三是加大制度贯彻落实力度。只有严格执行规章制度，避免走过场、形式化，才能从根本上提高财务管理水平。 （二）合理设置财务岗位，确保岗位权责明确 合理设臵财务岗位有利于加强单位财务管理，有利于分清职责，相互制约，确保资金安全和有效使用。一是严格按照《会计法》的规定设臵会计机构、配备会计人员或者委托代理记账机构进行代理记账，建立财务人员岗位责任制度，每个财务人员的岗位和职责明确、清楚。二是贯彻“钱账分开”原则，不得由一人办理资金业务的全过程，确保不相容岗位相互分离。出纳不得兼管稽核、会计档案保管和收入、支出、债权、债务账目的登记工作。三是严禁一人保管收付款项所需的全部印章。财务专用章应当由专人保管，个人名章应当由本人或其授权人员保管。四是会计人员定期和不定期抽查盘点库存现金，核对银行存款余额，抽查银行对账单、银行日记账及银行存款余额调节表，核对是否账实相符、账账相符。 （三）健全透明预算制度 全面推进预算公开。 阳光是最好的防腐剂，透明是最好的监督。新预算法明确将“预算公开”入法，形成了刚性的法律约束。同时，针对预算细化问题，新预算法强调各级预算支出要按其功能和经济性质分类编制。从中可以看出，预算公开可以让社会知道“政府钱袋子”里的钱“往哪里花了，花得是否合理”，这可以最大限度地挤压“乱花钱、乱报账”的空间，确保财政资金使用得规范、安全、有效。所以，预算公开有利于确保人民群众的知情权、参与权和监督权，提升财政管理水平，从源头上预防和治理腐败。 （四）加强专项资金项目管理，优化专项资金支出结构 随着财政管理体制的不断深化，上级安排的专项资金也越来越多，财政部门围绕党和政府的中心工作，切实加强对社保、支农、教育等专项资金管理情况的监督检查。

素质教育包括创造性能力的培养、自学能力的培养、社会公德教育、世界观教育、人生观教育、劳动观念教育、终生学习教育、审美观念与能力的培养。1、创造性能力的培养：能力的本质是创造性。创造是社会发展的前提。创造性是生产力发展和社会文明发展的基础。创造能力培养特别应贯穿于幼儿教育、义务教育始终，从小培养敢于创新的思想和创新思维的能力；中国的“应试教育”已经严重束缚了一代人创造能力的培养和发挥，影响了中国科学技术的发展速度。2、自学能力的培养：当今社会，科学技术迅猛发展,知识剧增。而在中学阶段，只能选取最基础、最基本的知识教给学生。自学能力是学生在已有的知识水平和技能的基础上，不断独立获取新知识并运用这些知识的保障。3、社会公德教育：社会公德是人类社会都应该遵循的人与人相处的行为准则和规范。每一个人在生长发育的过程中，必须学会遵守社会公德，完成心理和精神上的进化和成熟，从为生存而生存、自私、野蛮的动物本性的禁锢中解放出来。社会公德主要可概括为五个方面：文明礼貌、敬老爱幼。这是人的最基本道德；保护环境、讲究卫生。这是为人类当前生存和子孙后代生存的道德；遵纪守法、勤恳敬业。这是为社会物质文明和精神文明的基本贡献；助人为乐、见义勇为。这是为社会物质文明和精神文明的高层次的贡献；诚实守信、正直向上。这是为社会稳定和持续发展的贡献。4、世界观教育：世界观是人们对整个世界的根本看法。科学的世界观必须在不断学习自然知识和社会知识的过程中逐步形成。5、人生观教育：人生观是人们对人生的根本看法。主要包括：人生目的、人生态度和人生价值。以天下为已任，从全人类的生存和可持续发展出发，不断发展生产力，为实现全人类物质文明、精神文明和政治文明为最高目标，是科学的人生观。6、劳动观念教育：人要不断发展社会生产力，提高生存、生活质量，为人类的持续发展而劳动。人必须成为社会生产力、成为劳动力，能创造财富。7、终生学习教育：21世纪是科技革命的新世纪，是知识爆炸的时代。每个人都不可能在学校学好今后走上社会所需的一切知识。随着社会的发展，每个人都必须在生产实践中根据需要不断学习、充实、完善。因此，每个人还必须把培养自己不断学习、善于学习能力放在重要地位。现代人必须终生学习。8、审美观念与能力的培养：在中学教学中加强学科审美教育，可以培养和发展学生的美感，使之形成对各学科的爱好，启发他们学习的最佳动机，促进创造思维的发展，以此促进教学质量的进一步提高。

颅脑损伤的，如果遗有精神障碍或者智能缺损，必须进行法医精神病鉴定。法医临床的司法鉴定机构，没有资质对伤者的精神状态进行评估，法医精神病鉴定机构，没有资质评定具体的伤残等级。因此，法医临床鉴定机构，要依据法医精神病鉴定机构对伤者精神障碍智能缺损的评估结果，出具是否构成伤残等级、或者具体伤残等级的鉴定意见。如果鉴定机构同时具有上述两项资质的话，那么该鉴定机构可以直接出具伤残等级的鉴定意见。

总结 主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取 经验 教训，以便更好地做好今后的工作。下面是我给大家精心挑选的 工作总结 ，希望能帮助到大家! 保管员工作总结相关 文章 财务人员工作总结2022精选5篇 员工工作行为排查总结报告 员工工作总结及自我评价 窗口人员工作总结 职业技能鉴定职员工作总结 保管员工作总结篇一 时间过得真快，转眼间____年已经结束，我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子，在这不到3年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!在2016年来临之际，回顾2016的工作，具体总结如下： 仓库保管员的工作 1、负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。 2、做到对仓库配件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。 3、严格把好验收关、按合同或订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。 4、合理做好产品进出库。出库单须有主管领导和领物人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。 4、配合备件主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。 5、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。 6、仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态 7、定期向备件主管反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。 8、配合好二级网点和临时顾客的需求。当接到二级网点或临时顾客的订货清单，认真做好备货工作，如要及时发货的客户，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和客户做好电话沟通，让客户保持有个良好的心情理解。 9、做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗。 10、做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。 总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力工作。 以上为本人的2016年工作总结，有些欠缺的地方，在以后的工作中我会努力做到，请公司领导批评指正。 保管员工作总结篇二 光阴荏苒，岁岁年年。仓储保管员责任重大，在学校、总务科领导的正确领导下，精诚团结，始终围绕以服务师生为宗旨，以服务育人为己任，确保数量真实、质量良好，储存安全，管理规范，保证教学供应的工作目标，积极开展工作，圆满完成了领导交给的各项工作。货物进出都要严格按照程序进行，做好仓库的防火、防潮、防盗工作。在工作中主要做到了以下几点： 一、做好仓库保管员的工作。 1、负责仓库各种型号物品及其配件入库，出库等工作，日常卫生和发货工作并做好各项记录。 2、做到对仓库定期盘点，做好帐、卡、货物相符等，保证帐目日清月结，每月将报表及时上报总务科。 3、合理做好物品进出库。做到先进先出、物品堆放整齐、摆设合理。 4、配合总务科领导对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各级领导交予的任务及协调订货工作，严把质量关。 5、做到对仓库物品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。 6、做好仓库物品的保管帐。正确记载物品进、出、存动态。并采用货位编号，按照先进库的先出， 日记 日清，月对季盘，做到帐、卡、货三相符合。 7、定期向总务科反馈库存物品情况。如有长期积压、质量损坏、标签潮湿等问题，按照有关政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。 二、配合好学院总务处的工作。 1、当接到学院总务处发来指令时，做到认真清理单据、做好备货、记录工作，迎接学院领导的各项检查。 2、配合好学院总务处的发货工作，货物上下摆放整齐，同类物品型号规格摆放的分明清晰，物品干净防潮。及时接收货物，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的物品，及时和领导、师生员工做好沟通，让大家保持有个良好的心情理解。 3、完成学院总务处对仓库物品的核对，清查，整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，达到帐、卡、物一致。 三、做好仓库物品的管理和清洁工作。 1、做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作及填写相关的记录，对仓库物品做好防潮、防火、防盗。同时又不定期清扫仓内外卫生，时刻保持清洁，达到仓内面面光，仓外三不留的标准。按要求定期进行检查，并加强对重点部位的检测，发现问题，及时分析处理。 2、做好各种入库物品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎物品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装物品放入货架分放好。对纸张类教学用品分门别类上架存放，确保教学用品质量完好。 3、现场发货完后，做好清洁工作及备货记录(如备货计划、发货出库、总务核帐)。 四、对待工作的态度。 1、敢打敢拼，顺利完成学校、总务科交办的各项任务。作为学校保管员，我经常夏天冒高温，顶着日，冬天战严寒，迎风雪，按时上下班，从未有迟到、早退、旷工等现象的发生。有时为了按时把物品发放到师生手中，要加班加点，从不叫苦叫累，毫无怨言，甘心为广大师生默默无闻地服务。每年新生入学之际，用品发放工作量之大，难度之深可想而知。我都做到了无差错，保质保量地发放到每一位新生的手中，让学校领导放心，让同学满意，让家长舒心。 2、再接再励，完成仓房设施的防护。由于保管员工作时间跨度长，任务繁琐，为达到仓库规范化管理要求，在领导精心组织下，以总务科为主，我认真做到不怕脏、苦、累，严格按要求认真仔细的做好每一步。登记造册、订卡码放、清扫仓内卫生，整理工作间。对仓房、货架、护栏等进行了处理。定期通风，按时关好门窗，保证库房内无霉变，一尘不染。 3、循序渐进，加强管理，确保安全。安全是仓库工作的重点，为了确保仓库安全，作为仓库保管员我付出了艰辛的劳动。有时由于工作时间紧，任务重，为确保按期完成，部分仓库内未进行清杂，堆放物品杂乱无章，花样繁多，质量参差不齐，给仓库管理工作带来了很大难度。但是我认真按照程序，严格管理，有针对性的进行处理，使仓库达到了“四无”标准。 4、励精图治，加强学习，提高素质。加强保先 教育 ，增强党性理念。用先进思想武装自己，并深入应用到工作中去，牢固树立“以库为家、库荣我荣”的思想。不断进取、钻研业务既是对仓库保管人员业务技能的要求，又是对其道德规范的要求，它是仓库保管员搞好本职工作、创造优异成绩的关健。不断进取、好好学习是仓库保管人员事业心的体现;钻研业务、掌握本领、提高技能是正确人生价值目标决定的职业道德规范。仓库保管员只有具备丰富的业务知识、熟练的职业技能及过硬的基本功，才能提供优质的仓储服务，尽到自己的职业责任，取得预期的目标。 总之本人自从事保管员工作岗位以来，干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在今后的工作中我一定继续努力争取更大的成绩。 保管员工作总结篇三 时间过得真快，转眼2013年即将结束，迎来的是2013年新的开始，在这期间回顾2008年1―10月份的工作，主要有以下几条： 一、仓库保管员的工作 1、负责仓库大库(原辅料区.阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录; 2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。[由整理] 二、配合车间生产 1、生产 工作计划 ，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录; 2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。 三、配合GMP的认证 1、配合做好了各车间GMP认证所需超多的调帐工作; 2、完成了仓库GMP认证期间的超多帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，到达了帐、卡、物一致; 3、配合化验中心做好现场核准工作。 四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作 1、做好洁净区空调机组的维护工作; 2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录; 3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作; 4、分料后，做好清洁工作及清场记录。 五、配合其他的工作 1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录; 2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录，并做好 个人工作计划 ; 3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录; 4、配合化验中心的取样工作; 5、每月协助财务做好盘点工作; 6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。 保管员工作总结篇四 多年来在贵物业公司工作，让我深刻体会到了领导的关心以及各位同事的支持更让我发现作为一个物业管理人员是最有成就感的一项工作。 作为一个仓库保管员，在这我对仓库保管做了以下诠释："物料"包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何浪费、破坏和盗窃物料的行为，记得经理曾这样教导过我：“就像对待自己家的东西一样”，我相信会做到的。这都是对公司及对全体员工利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓库保管员应尽的职责，我将责无旁贷。 卫生清洁：每个星期一做好洁净区的清洁工作分料后，做好现场整洁工作，负责仓库的日常卫生及各项记录做到无杂物。 入库、出库工作：遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的领料工作，及时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰，可查，发现问题及时汇报，改正。对日常的账与物要做到确认再确认，为确保一致。为确保一致的原则：没有领料单，不能发放物料;手续不贴合要求的，不能发放物料;未办理入库手续的物料，不能发放;完成一件工作后要作(做)自我检查，以发现问题及时解决;对每一天的工作进行总结和 反思 ，以提高工作质量;有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说"等一下";工作主动，而不是被动等待安排;对工作现场管理做到"眼到手到"，预防仓库材料的丢失和破坏。 以上这些问题，其实都与个人的职责心有关。职责心，是一种工作心态，也是一种工作作风，职责心主要取决于保管员的素质及工作环境的熏陶和各位领导的带领。仓管员是仓库的管家，权力小但职责大，要做到律己律人。有一句话说得好“滴水之恩当涌泉相报”，在以后的日子里，我相信我会怀着一颗感恩的心为贵公司付出我所能及的力量，来报答各位领导对我的关心以及各位同事的帮忙。 保管员工作总结篇五 一年来，在单位领导的正确领导下，在组长的正确指导及和同事们的大力支持帮助下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下： 一、加强学习，努力提高自身素质 我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键 措施 ，切实把为民服务，作为自已的行动指南。结合全市的“23444作风建设工程”活动，积极开展自查自纠活动，对照检查自己的行为，深挖根源剖析了自己的思想，个人认识都有了很大有提高。灾后重建以来，随着市政工程数量的增多，仓库工作量成了爆发式的增长，我在业余时间一有机会，都会向互联网、书籍、师傅请教材料保管知识，同时把这些知识运用在工作中，根据各类材料的保管特点、存放周期，合理安排存放位置，取得了不错的效果。 二、恪尽职守，无私奉献，认真作好本职工作 仓库保管工作就象车间流水线的一个环节，默默无闻，但却无比重要。小到一枚镙丝钉，大到一根大口径的管材，都是国家的一份财产，这些我都认真核对它们的质量、数量，做好进出记录。工程材料领用随机性很大，为此我放弃了大部分休息日，不论刮风下雨，只要工地有需求，我都会在5分钟内抵到达仓库，及时发放材料，决不影响施工进度。 三、严于律已，不断加强作风建设 仓库保管工作对内服务于公司各部门，对外服务于各供货商，一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守材料领用管理制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护市政管理所的良好形象。 总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 保管员工作总结5篇精选相关文章： 1. 仓库管理员个人工作总结范文精选5篇 2. 仓库保管员工作总结【五篇】 3. 仓库管理员工作总结最新范文5篇 4. 管理人员工作总结5篇精选 5. 保管员最新年终总结范文 6. 2020库管员个人年终工作总结5篇范文 7. 最新保管员年终总结范文5篇 8. 保管员工作总结范文精选 9. 仓库管理员的个人年终工作总结范文5篇 仓管员工作总结 10. 仓管工作总结2020精选5篇 var _hmt = _hmt || []; 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优秀班主任主要事迹：一、用爱心感染学生。作为班主任，关心学生就像关心自己的孩子一样，关心他们是否懂得怎样做人。例如每周检查宿舍先看看宿舍卫生是否干净，学生床铺是否整齐，遇到气温变化的时候，她还会提醒同学们增减衣物、棉被等等。每次考试前会提醒同学们做好充足的准备、各种证件、学习用具要带齐。二、善于做学生的思想工作是班级各项工作的基础。一直把思想工作置于班级工作的首要问题来抓。经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。三、善于组织和管理学生。所以每一新学期的开始，花很大的心思培养班组的骨干力量，让学生自己管理自己。这样不仅班主任轻松，而且还培养了班干部的组织能力。班内的工作形成了程序化和制度化，各项工作就更能顺利的得到开展。班主任工作的职责主要有以下几点：1、学期开始制定班主任工作计划，确定工作的重点，安排好各项工作。2、了解和研究学生研究每个学生的思想品质、学业成绩、才能特长、性格特征、成长经历以及家庭情况、社会生活环境等。掌握学生集体的发展情况、干部情况、班风、主流与倾向等，为自己和其他教师的工作提供依据。3、学生学习成绩协调班内各任课教师之间的关系，互通情况，统一要求，改进教学方法，制订课堂常规，建立批评表扬和学生学习手册等制度，共同促进学生提高学习成绩，掌握学习方法。4、关心学生的生活和健康要教育学生养成良好的生活习惯和卫生习惯。要配合有关教师开展好课内外体育活动。

我觉得练习拼音打字，不是一时可以学会的，用要找到技巧才可以。

动物百科这些动物你都认识吗大雕鸮，是美洲一种大型的猫头鹰，它们的适应力极强，是美洲分布得最广的鸱鸮科。大雕鸮的耳边绒毛很大，面部呈红色、褐色或灰色，喉咙有一片白色。环尾狐猴， 属于原始灵长类，吻长、两眼侧向似狐，因尾具环节斑纹而得名。多5-20成群，栖多石少树的干燥地区，各有自己的领域。善跳跃攀爬，是地栖性较强的狐猴，主食昆虫、水果。寿命约18年。分布于南马达加斯加，喜欢在地面上活动。环尾狐猴十分好斗，常常为了领地而争斗。蓝凤冠鸠，是鸽形目内体型最大品种之一。体长可达70厘米，雌性与雄性外形非常相似，且雌雄之间为终身配偶，实行一夫一妻制。蓝凤冠鸠常栖息在近水的森林或沼泽地区，成小群徘徊觅食。习性如雉鸡一般。主食各种植物的种子，果实及昆虫等。分布于太平洋诸岛屿，华莱士区以东、巴布亚新几内亚以西的区域。属国家二级保护动物，被列入世界自然保护联盟VU（易危）目录。眼斑双锯鱼， 属一种热带海水鱼类，主要生活在珊瑚礁或潟湖，常和海葵共生，所以又称眼斑海葵鱼，俗名为公子小丑鱼或公主小丑鱼，是一种著名观赏鱼。

单位财务管理制度是规范性文件。******财务管理办法 第一章 总则 第一条 为了建立健全财务管理制度,加强财务监督,规范财务收支行为，提高依法理财水平，依据有关财经法规和财务制度，结合我局财务管理工作实际，制定本办法。 第二条 严格执行《**市市级机关事业单位财务管理暂行规定》的各项内容。坚持依法理财、勤俭节约、量力而行、保证重点和兼顾一般的原则。 第二章 资金管理 第三条 各科室发生的财务收支，必须纳入单位财务统一收支管理，严禁设立“小金库”、“小钱柜”，严禁将公款以个人名义存入银行。 第四条 职工因公借款须经局长审批，借款人应在办事结束后五天内结算清楚，余款返回；前帐不清不得办理第二次借款；大额借款提前一天通知财务人员准备，因私借支一律不予批准。 第五条 严格执行《现金管理暂行条例》及实施细则，按规定的范围支付现金，如临工工资、差旅费、交通费及小额支付等。财务室的现金除保留开户银行批准的库存限额外，都要及时存入银行，以保证现金的安全。 第六条 银行结算要严格按照《支付结算办法》等国家有关规定，加强银行结算的管理和控制。 第三章 支出管理 第七条 实行局长“一支笔”审批制度，局长对全局资金使用管理负总责。重大开支由局长办公会议研究决定。日常公务开支，由有关人员向局长请示，经局长同意后，方可按规定的标准开支。 第八条 报帐实行经办人员负责制，经办人员在相关票据上签字并附有关清单，填写局财务统一印制的报帐单，经办人员、科室负责人、分管领导签字后，由财务人员审核呈局长签字方可报销。 第九条 办公、卫生及劳保用品一律由办公室统一购买。需大量购买或印刷的各类表册、文件汇编等，业务科室会同办公室、财务室实行比价、比货采购。指定专人负责办公用品的领用，领用时由科室负责人签字发放。对列入政府采购目录以内或标准限额以上的货物、工程或服务，必须按照规定的采购方式和程序依法参加政府采购。每年订阅报刊、杂志由办公室统一办理。 第十条 差旅费报销要严格按照市财政局下发的《国家机关、事业单位工作人员差旅费开支的有关规定》执行。差旅费报销要经财务人员审核后，呈局长签字方可报销。 外出学习、培训等，报销时必须附有局长签字的主办单位通知或考察学习请示文件。各类旅行社开具的发票不得作为学习、培训等活动的报销凭据。 第十一条 因工作需要公务接待的，事先由相关科室请示局长同意，再由办公室填写派餐单，并明确接待标准，在报帐时实行“一票二单”（正式发票、派餐通知单、报帐单），由经办人、科室负责人、分管领导签字后，呈局长签字方可报销。 第十二条 会议费要严格按照市政府有关规定控制会议规模和费用，主办科室、财务室负责编制、审核各类会议的住宿费、伙食费标准，由主办科室报请局长批准后开支。 第十三条 大型维修严格按照规定程序报市财政局审批。一般维修由办公室、财务室编制维修计划和审核费用，报局长审批后进行维修。 第十四条 车辆管理实行办公室派车制度，业务科室使用车辆产生的过路费、汽油费等，由驾驶员、科室负责人、办公室负责人在相关票据上签字方可报销。车辆保险费、维修费等由办公室汇报局长同意后开支。 第四章 会计核算管理与工作责任 第十五条 会计人员根据《行政单位会计制度》及《事业单位会计制度》核算发生的经济业务事项。 第十六条 原始凭证的取得、报销。从外单位取得的原始凭证，必须盖有出票单位公章及财政票据监制章或税务局监制章。原始凭证的内容必须具备：凭证的名称、填写凭证的日期、填写凭证单位名称或者填写人姓名、经办人员的签名或盖章、接受凭证单位名称、经济业务内容、数量、单位和金额。原始凭证的大写与小写金额必须相符。

素质教育包括：思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育。基础教育是一个接受全面教育的基础阶段，一般含小学、初中、高中阶段的教育，指对年轻一代施以全面的素质教育，为他们未来做人和未来发展奠定基础的教育。中国基础教育，一种属于义务教育，指小学、初中阶级的教育；另一种属于非义务教育，指高中阶段的教育，它是基础教育的最后阶级。基础教育是国民素质教育的奠基工程，具有鲜明的基础性、相对稳定性，也具有一定的时代性。素质教育鲜明地体现了基础教育的基本特征。1. 素质教育是一种着眼于发展、着力于打基础的教育，其根本任务是为每一个学生今后的发展和成长奠定坚实而稳固的基础。这里的“基础”内涵十分丰富，包括思想品德素质、科学文化素质、身体心理素质、劳动技能素质、审美素质在内的广泛而全面的基础。2. 人的素质是一种“以先天禀赋为基础，在教育和环境影响下形成和发展起来的相对稳定的身心组织要素的总和”。而素质教育凭借着人类历史上积累起来的优秀文化成果来形成学生的全面素质，发展学生健康的个性，必然要求教育的目标、内容、方式等相对保持稳定。3. 人的素质既有相对稳定性，也有时代性。因而要求学校教育在保持相对稳定的基础上，根据时代发展和社会需要，适当吸纳最新科技、文化成果，调整、充实和完善教育目的、内容和方法，以适应现代社会和未来世界多方面的挑战。因为素质教育较好地体现了基础教育的基本特征，因此，素质教育是一种高层次的基础教育。素质教育的全面实施，使基础教育返璞归真，重新成为真正意义上的基础教育。长期以来，基础教育在片面追求升学率的严重干扰下，已异化为“应试教育”。这种异化使基础教育的本质属性和基本特征逐步被扭曲，背离了教育教学的基本规律，在一定程度上破坏了教育、教学秩序和规范，导致了学生素质的片面发展或畸形发展。因此，基础教育由“应试教育”向素质教育的转移是历史赋予的重任。而转移的过程，实质上也就是基础教育回归自身、重新定位、寻求自身本质属性和基本特征的过程。

建议： 1、立即提起上诉，在上诉的同时向人民法院递交再次鉴定的申请，依据《医疗事故处理条例》第三十九条第二款规定，可以向上一级医学会提起《医疗事故再次鉴定申请书》。提示：患者最好持有证据！

　　班主任工作是复杂的，细致的。我只有与时俱进，努力学习基本的教育理论，端正新教育理念，才能教育和管理好班级。以下我整理了初二上学期班主任工作总结，欢迎阅读！ 　　初二上学期班主任工作总结1 　　光阴似箭，转眼间，一学期过去了，我感慨岁月匆匆。回想这一学期，在我跟学生取得共同成长的过程中，心中充满感激。本学期，我继续担任八年级191班班主任工作。在学校领导的支持下，在政教处的配合下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。但也存在一些问题和不足，为在今后的工作中进一步发扬成绩，克服不足，扬长避短，更好地指导今后的班级工作。现对本学期的工作总结如下： 　　 一、本学期所做的工作： 　　（一）注重教室文化的建设开学初，我组织全班学生把教室布置好，让教室的每一面墙壁都有教育内容，富有教育意义。在具体布置时，针对班内学生的特点，从大处着眼，小处着手，制定了班规班纪。为及时反馈学生情况，设置了纪律登记簿和好人好事登记簿，由值周班干（每周两名）负责记录。 　　（二）注重班干部的培养进入八年级以后，我班班干部换届重新选举，由学生民主投票，产生了一支能力较强，有一定影响力的班干部队伍。对待班干部，我积级引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，要求他们以身作则，“各守其位，各司其职，各尽其责”。 　　另外，定期召开班干部会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。我们班内宿生是全校最多的，男生又分在大宿舍，管理上有了一定的难度，所以我大胆任用了平时在宿舍里最捣蛋的同学做舍长，登记每天舍员的午休晚体违纪情况，副舍长主要负责每天的清洁卫生安排。女生也采取同种措施，一个学期下来，不管是教室还是内宿情况都没有太大的问题出现，取得了非常好的效果。 　　（三）营造氛围，促进班风的建设狠抓日常行为规范和养成教育，做到“抓反复、反复抓”。一开始，我又让学生学习学校的“十不准”、“十禁令”，在此基础上，订出切实可行的《191班班规》，尽可能贴近学生的生活，容易为学生接受，且在每周六早上及时兑现。即扣分达到3分以上的被留下进行思想教育一个小时以上。我是抓住学生回家心切的特点出台的这一措施。 　　（四）积极主动地和各科教师联系，协调密切师生间的关系，发挥好纽带作用。在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免激化的矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，创造师生交流的机会和环境，以增进师生情谊。 　　（五）班级荣誉感增强每次学校举行大型的比赛活动，都是增强班级凝聚力的最好方法，比如篮球比赛、体操比赛等，每次活动前全班同学都非常地投入，认真对待，即使没能取得理想的成绩，他们也不灰心丧气。虽然191班学生的综合素质都不是好，他们身上或多或少存在一定的不足，他们在努力地改掉，深怕给班级抹黑。班里哪位同学生病住院了，班干部在征求了我的意见后就主动轮流到医院守护。其他同学也都能到医院看望，给病号员带去了问候和温暖。 　　（六）注重家校的沟通与协调，及时对违纪学生的情况进行了解，同时也缩短家长与学校的之间距离，让家长积极主动地参与学校管理，这样增进了家长和班主任的感情，便于教育学生；对于进步较快的学生，要及时向家长进行汇报，以获得家长的信任和支持，让他们更有信心。 　　（七）因材施教，关心后进在考核评价学生是不能一刀切。要公平评价学生，激励他们进步。至于后进生的改变，渗透了班主任的心血。我班的后进生比较多，一开始我就制定好后进生的花名册，通过各方面了解他们的，从他们兴趣的事情或话题入手，与他们交流，渐渐地打开他们的心扉，会诊“顽疾”，对症下药，药到病除。经过我的努力，我发现后进生也都不少的闪光点，我抓住这一点，对他们适时地关心和鼓励，他们的进步很大，主动参与了班级管理。 　　 二、工作成效显著 　　（一）学生成绩提高方面：在期中考试中，班上成绩达300分以上的学生就有20多个，排年级同等班级第二；原来几个吊而郎当的学生转到我们班后，成绩有了很大的进步，年级排名中上前了十几名。学生主动学习能力很强，在没有老师监督的情况下，组长认真负责检查本组的诗句默写、字词听写、英语背诵等内容，完成效果良好。 　　（二）纪律方面：本学期本班没有出现大的违纪现象，班级纪律有了明显改善。好人好事层出不穷，涌现出许多值得称赞的“活雷锋”。从开学第一周到第十九周全都被评为文明班级。不管是教室内还是操场上，191班成员以它独有的精神风貌证明了普通班的学生也是好样的。 　　（三）卫生方面：班上学生搞清洁卫生，以得到学校的“文明班级”为荣，各组安排打扫卫生，从来不用老师监督。 　　（四）本学期通过全体同学的共同努力我班被评为优秀班集体。 　　 三、存在问题与不足： 　　本学期，在191班全体成员的共同努力下，班集体取得很大的进步。但也存在不足与问题，有待下学期改进。例如在校外，韦柄全与谭振合相互威胁打架，弄得家长来到学校闹事；黄家卫与韩春华在草坪打闹，无意中把黄家卫的手骨折断了，住进了医院；华传合在校篮球比赛中手腕骨折，也住进了医院。这些问题都说明在平时的工作中，我忽略了细节，总以为学生都自觉了，就不去强调，事发之后我才醒悟，安全要时时警钟长鸣，毕竟学生还是未成年人呀。 　　初二上学期班主任工作总结2 　　本学期，我担任出八年级（3）班班主任工作。紧张忙碌的两个多月转瞬即逝，在学校领导的支持下，在教导处和总务处的指挥下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。在从事教育教学过程中，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪，交织着酸甜苦辣，现就前半学期班主任工作做如下总结。 　　 一、培养良好的班集体。 　　能否形成一个积极向上，努力学习，团结和睦的集体是至关重要的。只有在良好的班集体中，教师开展教育和教学活动，才能收到较好效果。特别是八年级这一阶段，比较特殊，一些学生开始拉帮结派，厌倦了规距的生活，因此更要注意做好引导工作。在培养班集体方面，我主要从以下几方面入手： 　　（一）注重教室文化的建设开学初，由于班级教室的重新调整，我组织全班学生把教室布置好，充分利用每一个角落，制作高质量的学习专栏，富有教育意义。在具体布置时，针对班内学生的特点，从大处着眼，小处着手，制定班级文明公约，制做检讨书挂放出，使学生行有可依，激发学生的上进心。为及时反馈学生情况，设置了班级每日一记，由班长负责记录。 　　（二）注意班干部的培养进入八年级以后，班干部重新选举，由学生民主投票，产生了一支能力较强，有一定影响力的班干部队伍。对待班干部，我积级引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，要求他们以身作则，“各守其位，各司其职，各尽其责”。另外，定期召开班干部会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。这样，由于班干部积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。 　　（三）注意养成教育和传统道德教育的结合八年级学生由于熟悉了校园环境，又没有升学上的压力，个别学生纪律开始松动起来，不喜欢别人对他们的行为约束和管教，一些不良行为随之而来，如旷课，打牌，打游戏机等，面对这些违纪情况，如果不注意引导或引导不当，学生很容易在这个特殊的学习和生活阶段走入岔道。我的具体做法是： 　　1、结合学校的德育工作，加大学习《中学生守则》，《中学生日常行为规范》的力度。我借助主题班会，来引导学生学习，执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，严格要求学生穿好校服，不留长发，每天自行检查，督促规范养成的效果。 　　2、注意树立榜样。俗话说“说一千，道一万，不如亲身示范。”榜样的力量是无穷的。人微言轻班主任言行举止特别重要，要求学生不迟到，不旷课，班主任首先要做到，要求学生讲文明，讲卫生，班主任事先要做到，平时注意严于律已，以身作则，时时提醒自己为人师表。 　　3、注意寓教于乐，以多种形式规范学生行为心理学告诉我们：人的接受心理由观察能力，感知能力，认识水平，兴趣爱好等心理因素构成，因此，具有广泛性，多样性，综合性的特点，单一的教育管理方式不适合人的接受心理，开展丰富多彩的活动，寓教于乐中正好适合学生的心理特点，能提高班级管理的可接受性。 　　为此，我先后开过多次主题班会，中《规范一道德》，《如何做一个受欢迎的人》，《如何对待挫折》，还开过优生学习经验交流会，效果较好。 　　 二、严格的要求和最大的尊重教育是一门艺术，教育是心灵的耕耘，必须讲究教育有艺术。 　　在实践工作中，我感受最深的便是马卡连珂的一句名言：“严格的要求和最大的尊重”。的确，只有既严格要求学生，又给予他们最大的尊重，才能把班主任工作做好。俗话说“严是爱，宠是害，不教不导要变坏。”八年级二班有几个非常调皮的学生，年级很有名，比如：张登兴，李建云，李泽，李成，杨鹏，郭发平等，他们恶习较多，常违反纪律，屡教不改。在教育转化他们的时候，我曾有过失败的教训和成功的经验，先前，我对他们时常板着一副面孔，严加管教，结果学生表面上对我产生敬畏感和服从感，其实，并不是心悦诚服地接受我的教育和管理。一段时间后，我改变了方法，对他们给予了大量的爱心，做到严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。 　　 三、“三位一体”的互促法教育是一项艰巨的任务，单靠班主任显然是不够的，而要先靠各种力量的齐抓共管。 　　通过班主任的工作，把学校，社会，家庭组合成一个整体，形成教育的合力，达到互相促进的目的。我定期电话联系，及时反馈学生情况，取得家长的支持，收到了良好的效果。本次期中考试中，经过师生的共同努力，班级取得较好成绩：全班38人，语文平均成绩73.6，及格率18%，数学平均成绩86.74，及格率55%，优良率21%，物理平均成绩57.17，及格率53%，优良率16%，英语平均成绩44.54，及格率13%，较上一次考试成绩都有明显的提高。 　　 四、卫生工作要严抓，分工负责各区域。 　　对于卫生，主要是分了三大区域：室内、室外、个人。每一个值日组打扫一天卫生。并且要派专门卫生委员检查，上报情况。针对几个卫生死角更是天天强调。个人卫生，尤其是有几个自理能力较差的学生，一直是我头疼的问题。对此，我主要是采取不定期抽查，详细记录好优点和缺点。由于孩子们的比较心理，必然会产生积极的效应。加之严厉的惩罚制度，学生基本能做到自主自愿的做好值日工作和个人卫生。 　　 五、今后的整改措施： 　　作为一个新班主任，在班级管理工作上，由于缺乏经验，在实际的管理过程中出现了各种不太适合班级管理的一些方法和原则，因此我的班级管理工作在以下方面，是需要进一步完善： 　　1、班主任批评的艺术性需要进一步改进。 　　2、管理工作和教学工作要及时跟踪和反馈。 　　3、班级管理的精细化水平有待加强。 　　4、学生的心理辅导要持之以恒。 　　5、及时沟通和各课任教师的联系。 　　6、要进一步加强对后进生的辅导。这些都是在班级管理工作中的漏洞和不足。 　　总之，班主任工作是繁杂的工作，需要班主任投入大量的时间和精力，要付出自己的爱、要讲奉献、用自己的人格魅力去感染学生，去照亮学生。特别像我们这样的年轻班主任。在管理方面，还欠缺更加科学、民主；学生的知识能力层次不一，落后面大，在处理问题时还有一些急躁，对于学生的部分心理，还不能更好的把握，关心、爱护学生还不能够全面到位。在今后的工作中，我将继续努力，争取更优异的成绩。 　　初二上学期班主任工作总结3 　　 一、一学期的工作情况： 　　1、重视和搞好班干部的发掘、扶持和培养。 　　我首先选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班干部，要求他们努力学习，团结同学、以身作则，鼓励他们要大胆工作，有要严格要求，注意工作方法。定期开班干部会议，一方面从他们身上了解到更多的班级动态，又可以让他们总结每星期好与不好的"方面及下星期要改进的地方，另一方面指导他们工作方法，帮助他们提高工作能力。 　　2、深入了解学生，多和学生沟通，经常去寝室查看，和学生交流，及时了解学生的思想、学习和生活情况，以便对学生进行有针对性的教育。 　　3、加强与家长的沟通。 　　我经常与家长取得联系，争取积极作好合力教育工作。主要是通过电话联系，让家长第一时间了解学生最近的学习情况等，特别是有紧急情况时（如学生未到校上课）我会及时和家长取的联系，弄清楚情况。有时路过顺便到学生家中了解情况。与家长取得了共识，学生学习、品德上等问题的解决都收到了事半功倍。 　　 二、心得体会： 　　1、班风的培养与建设 　　班风，是大多数同学情绪、言行、道德风貌和作风等方面的共同倾向。是巩固和发展班集体的必要条件，是班集体形成的综合标志。有良好班风的集体，首先能普遍地珍惜自己的班集体成员的身份，使自己的言行与群体的风尚协调一致，融为一体。要培养良好的班风，就要： 　　（1）培养学生对班级的归属感和团体感。我所担的班是一个很活跃的集体，是一个很有潜能，很团结的班级，所以我相信这样的班级，不会是一个差班。我在接任八年级一班班主任之前就为同学们写好了班级誓词，并让全班同学起立象宣誓一样表达自己的决心和愿望，让他们对班充满信心，自然而然，对班的归属感就上来了，也会自豪的说：我是八（1）班的学生。并且在以后的日子里适时的给予鼓励，要有竞争精神，跟其他班竞赛。慢慢的，一个班就组合起来了。 　　（2）重视课外活动。一个班想要有凝聚力，就要利用不同的机会让他们做一致的事情，如篮球赛、班会课搞活动等，让他们通过活动彼此更合更团结。如在篮球比赛时，运动员与非运动员彼此合作，没有人是置身事外的，我让他们结成对子，让每个运动员配一个同学，帮他们处理事情，陪检录、拿水等一些需要，他们都能完成任务，每个班员都为在场上的运动员打气，我真为他们而感动。 　　2、学生基础的提升 　　初一时由于管理不力，让很多学生逐渐染上不良陋习，学习也变得松散，对自己要求不严，一个本来还不错的班级到初一学年结束时，在同年级的班级中无论是行为养成教育还是学习成绩本身都已经滑至中偏下等，可以说我来接手时几乎是要从头再来，因为学生也要重新接受我，有一段适应时间。 　　通过一学期的努力，终于看到了进步，学生成绩总体有了提高，成绩好的从开始的六七十分涨到了九十多分，班级纪律和学生行为养成方面也有了很大转变。当然这样的收获必然是建立在艰辛付出的基础上的。 　　当班主任很辛苦，但也很充实，有很多钻不完的学问，同时与学生多接触，得到很多感触，也使自己在各方面得到提高。一分耕耘，一分收获，班主任是一个没有可闲的工作，你对班付出了多少，就有回报的多少，而这种回报是爱的回报，是一分满足感、成就感的回报，它比任何物质的回报还要来的珍贵。