什么是4C营销理论

整合营销理论主要是指(ABCD )。A.产品和服务以客户为中心B.产品的分销以方便客户为主C.以客户不能接受的成本定价为主D.由压迫式促销转向加强与客户的沟通和联系整合营销理论的基本定义的扩展：整合营销理论是在与消费者的沟通中，统一运用和协调各种不同的传播手段，使不同的传播工具在每一阶段发挥出最佳的、统一的、集中的作用，目的是协助品牌建立起与消费者之间的长期关系。整合营销理论的特点扩展：1、在我们的整合营销中是消费者处于核心的地位，优良的公司服务和产品和良好的消费者体验，还有就是优质的后期服务。这个也是很多的传统的企业的价值核心。2、对消费者有着全面的了解，客户生活习惯购物偏好这个是需要大量的数据支撑的，这个也是最近一直比较火的大数据的方向，知道一个消费者的购物偏好那么推荐相应的产品和服务，可以很好的避免了在公司资源上的无用功。3、培养真正的消费者价值观，培养消费者的消费习惯和这些消费者建立良好的互动，这里面需要做的是于那些真正的忠实客户建立长期的紧密的联系，很多的百年老店就是依靠这一点。

您提的问题其实就是“整合营销”理论，产生和流行于20世纪90年代，是由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨（Don Schultz）提出的，后又被广泛使用和研究。4I理论即“整合营销”，就是“根据企业的目标设计战略，并支配企业各种资源以达到战略目标”。简言之，就是从“以传者为中心”到“以受众为中心”的传播模式的战略转移。

整合营销理论是在与消费者的沟通中，统一运用和协调各种不同的传播手段，使不同的传播工具在每一阶段发挥出最佳的、统一的、集中的作用，目的是协助品牌建立起与消费者之间的长期关系。

在市场营销组合观念中,4P分别是产品(product),价格(price),地点(place),促销(promotion)。4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

战术的连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。战略的导向性强调在一个营销战术中所有包括物理和心理的要素都应保持一贯性。 为了更好的理解整合营销传播理论，人们有必要对80年代以前的市场营销和营销传播的发展做一简要回顾。1）、营销理论中的4P密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡1960年提出的4Ps理论，横扫了授予企管硕士学位的商学院。麦卡锡的著名“4P”组合，即产品（PRODUCT）、价格（PRICE）、通路（PLACE）、促销（PROMOTION）。4P理论的提出最为有价值的地方在于它把营销简化并便于记忆和传播，这一理论的提出本身就体现了人们开始把营销的一些要素综合起来去研究现代营销。由于服务业在70年代迅速发展，传统的组合不能很好地适应服务业的需要，有学者又增加了第5个“P“，即“人”（PEOPLE）；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”（PACKAGING）成为又一个“P”；70年代，科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系（PUBLICRELATIONS）和政治（POLITICS）。在70年代，当营销战略计划变得重要的时候，科特勒又提出了战略计划中的4P过程，即研究（PROBING）、划分(PARTITIONING)即细分(SEGMEN-TATION)、优先(PRIORITIZING)、定位（POSITIONING）。随着营销实践和营销理论的发展，人们逐渐开始认识到对促销工具进行策略性整合的必要，并开始进行了整合营销传播的尝试。营销理论中的4P使得人们的企业在进行营销规划和营销传播的过程中，将营销的相关要素按照有效合理的方式整合起来。2）、定位理论在竞争日趋激烈的市场中，如何创造出与对手有别的差异是公司营销中的一大焦点，营销大师先后提出了三种有效的理论和策略，参见下图。70年代的定位理论的本身就意味着企业应围绕自己的定位来进行组织传播活动，通过“统一的形象、统一的声音”来实现和强化产品的定位。因此，定位论不仅以更大的创意提供了新的思路和方法，而且成为整个营销活动的战略制高点，是决定诸多策略的出发点和依据。这同样为整合营销传播思想的产生提供理论基础。 在上个世纪80及90年代，Marcom部门用以向顾客、潜在顾客及股东传递信息的工具和技术得到了迅速的发展。在早期市场上，营销传播只有几种基本的方法可代选择：电台广告、报纸广告、杂志广告、户外广告牌、公共关系及其他类似的方法。然而当媒体变得更加专业化后，每种媒体都必须予以特别的重视。有时候甚至需要进行专门的活动以将差异化的信息传递给不同的受众。同时其他新型工具也有了巨大的发展，比如直销、促销、特别事件促销法、宣传手册法、竞争联盟、担保，当然还有电子的和其他互动性的工具。许多学者预感到具有战略意义的“传播合作效应”时代的到来，开始各自从自己的观点出发提出了传播合作效应的定义，并逐渐发展出整合营销传播这一概念。二十世纪八十年代中期在西北大学MEDILL（梅蒂）学院首次尝试对整合传播进行定义。对许多组织而言，要进行整合营销传播意味着有必要协调各个产品、分部、地区及国家的营销活动。这一时期，整合营销传播最基本的目标是通过制定统一的架构来协调传播计划，从而使组织达到“一种形象，一个声音”的效果。有时，这使营销传播活动集中化的目的是希望通过整合各种活动以获得更大的协同效应。在另外一些情况下，它一方面使得公司制定严格的信息发布政策，另一方面却让那些对经营业绩负责的主管自行决定计划的执行。本时期整合的另一个特点是跨职能（Cross-functionality）。不同的组织使用不同跨职能形式，其潜在的目标是为了获得更高的能力。这种能力不仅包括管理单个的传播活动，也包括如何使各种活动显得更有生气并获得协同效应。有时候，营销传播部门要建立由广告专家，公关专家及其他传播领域的专家组成的跨专业小组。这些小组要负责特定的产品多媒介多维度的传播活动。另一种方法是对各个传播媒介的雇员进行培训，从而使该部门的每个人都精通最有效的实施方法及各种传播渠道的运用战略。在80年代，整合营销传播理论研究的重点在于对这一理论进行描述和定义，并把整合营销传播放在企业营销战术的角度上去研究，研究的出发点仍然是站在企业的角度上来考虑。企业对整合营销传播也持有一种狭义的观点，把它当作协调和管理营销传播（广告、销售推广、公共关系、人员销售和直接营销），保持企业讯息一致的一种途径。 自20世纪80年代后期形成以来，IMC的概念和结构已经有了很大的变化。到20世纪90年代，已经形成许多清晰的、关于整合营销传播的定义。AGORA公司作为APQC研究的主题专家，提出了以下一个更为清楚的、关于IMC实践操作的定义：整合营销传播是一个业务战略过程，它用于计划、制定、执行和评估可衡量的、协调一致的、有说服力的品牌传播方案；它以消费者、顾客、潜在顾客以及其他内部和外部的相关目标为受众（APQC标杆研究，1997）。而且，90年代美国4A协会对整合营销传播的定义（定义见本文第一部分）。很大程度上推动整合营销传播的研究和发展。90年代整合营销传播理论的发展主要表现在以下几个方面：第一，理论界开始把营销和传播紧密结合在一起进行研究，4C理论成为整合营销的支撑点和核心理念。整合营销传播开始强调营销即传播，运作应摆脱粗放的、单一的状态，走向高效、系统和整体。美国营销传播学专家特伦希·希姆普甚至提出“90年代的营销是传播，传播亦是营销。两者不可分割”。随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载，传统4Ps渐被4Cs所挑战（参见右图）。第二、将“关系利益人”这一概念引入整合营销传播理论的研究体系。随着整合营销传播理论的发展，逐渐产生了一种更成熟、更全面彻底的观点，把消费者视为现行关系中的伙伴，把他们作为参照对象，理解了整个传播体系的重要性，并接受他们与企业或品牌保持联系的多种方法。科罗拉多大学整合营销传播研究生项目主任汤姆.邓肯引入了“关系利益人”的概念来进行研究整合营销传播，他认为整合营销传播指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动，使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、投资者、普通公众等关系利益人建立建设性的关系，从而建立和加强他们之间的互利关系的过程。 整合营销传播理论远远没有成熟，进入21世纪，随着营销实践发展和传播工具的创新，人们相信整合营销传播理论会走向成熟和完善的。人们无法凭空给整合营销的明天描绘出一个清晰的蓝图，但是人们认为一个成熟的整合营销传播理论应该具备以下几点特征：第一、更具有操作性。人们认为一个成熟的理论应该能够更好的、有效的指导人们的实践活动，才能算是一个成熟的理论。第二、能够有效的监测和评估绩效，运用技术来测量和评估传播规划对传播者们来说是一个巨大的挑战。的确，像数据库形式、收入流测量等技术的使用使得大多数传播专业人员面临许多问题，它对人们的历史、工具方法、经验和管理能力都形成了挑战。

美国广告公司协会（American Association of Advertising Agencies,4As）是这样给整合营销传播进行定义的：“整合营销传播是一个营销传播计划概念，要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反映广告、销售促进合公共关系——并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。” 美国南卡罗莱纳大学教授特伦奇·希姆普认为：“整合营销传播学是制订并执行针对顾客或与未来顾客的各种说服性传播计划的过程。整合营销传播学的目标在于影响或直接影响有选择的受播者的行为。整合营销传播学认为,一个顾客或一个未来顾客在产品或服务方面与品牌或公司接触的一切来源均是未来信息潜在的传播渠道。进而,整合营销传播利用与顾客或未来顾客相关的并有可能被接受的一切形式的传播。总之,整合营销传播学开始于顾客或未来顾客,然后反馈,以期明确规定说服性传播计划的形式与方法。” 美国学者舒尔茨·唐列巴姆和劳特鲍恩也给出了他们的观察结论：“整合营销传播是一种看待事物整体的新方式，而过去在此人们只看到其中的各个部分，比如广告、销售促进、人员沟通、售点广告、人员沟通等，它是重新编排的信息传播，使它看起来更符合消费者看待信息传播的方式象一股从无法辨别的源泉流出的信息流。” 在对整合营销传播的研究中，科罗拉多大学整合营销传播研究生项目主任汤姆·邓肯引入了“关系利益人”的概念来进行解释整合营销传播：“整合营销传播指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动，使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、投资者、普通公众等关系利益人建立建设性的关系，从而建立和加强他们之间的互利关系的过程。” 整合营销传播理论的先驱、全球第一本整合营销传播专著的第一作者唐·E·舒尔茨教授根据对组织应当如何展开整合营销传播的研究，并考虑到营销传播不断变动的管理环境，给整合营销传播下一个新的定义。他们认为它将包含整合营销传播当前及可以预见的将来的发展范围。“整合营销传播是一个业务战略过程，它是指品牌传播计划，这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。”这一定义与其他定义的不同之处在于：它将重点放在商业过程上。这最终将形成一个封闭的回路系统，它深入地分析消费者的感知状态及品牌传播情况，最重要的是它隐含地提供了一种可以评价所有广告投资活动的机制，因为它强调消费者及顾客对组织的当前及潜在的价值。唐·E·舒尔茨分别对内容整合与资源整合进行了表述。他认为内容整合包括：1、精确区隔消费者——根据消费者的行为及对产品的需求来区分；2、提供一个具有竞争力的利益点——根据消费者的购买诱因；3、确认目前消费者如何在心中进行品牌定位。4、建立一个突出的、整体的品牌个性，以便消费者能够区别本品牌与竞争品牌之不同。关键是“用一个声音来说话”。他认为资源整合应该发掘关键“接触点”，了解如何才能更有效地接触消费者。传播手段包括：广告、直销、公关、包装、商品展示、店面促销等，关键是“在什么时候使用什么传播手段”。无论是内容整合还是资源整合，两者都统一到建立良好的“品牌——顾客”关系上来。内容整合是资源整合的基础，资源整合推动内容整合的实现。奥美“360度品牌管家”和智威汤逊“品牌全行销计画”把品牌创建的焦点放到了资源整合；而电通蜂窝模型则把焦点放到了内容的整合。

整合营销（IntegratedMarketing）是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念于方法。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，已经加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立的营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客服服务等。整合营销是以消费者为核心，重组企业行为和市场行为，综合协调运用各种传播形式，以统一的目标、统一的传播形象传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速确立产品品牌在消费者心目中的地位，并在产品品牌与消费者之间建立长期密切的关系，有效地达到广告传播和产品营销的目的。

整合营销（Integrated Marketing）是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念于方法。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，已经加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立的营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客服服务等。整合营销是以消费者为核心，重组企业行为和市场行为，综合协调运用各种传播形式，以统一的目标、统一的传播形象传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速确立产品品牌在消费者心目中的地位，并在产品品牌与消费者之间建立长期密切的关系，有效地达到广告传播和产品营销的目的。

整合营销（IntegratedMarketing）是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念于方法。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，已经加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立的营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客服服务等。整合营销是以消费者为核心，重组企业行为和市场行为，综合协调运用各种传播形式，以统一的目标、统一的传播形象传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速确立产品品牌在消费者心目中的地位，并在产品品牌与消费者之间建立长期密切的关系，有效地达到广告传播和产品营销的目的。

整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。整合营销传播的开展，是20世纪90年代市场营销界最为重要的发展，整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论，兴起于商品经济最发达的美国，由担任过麦肯的首席执行官的马里恩·哈伯首创的。在经济全球化的形势下，近几年来，整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播，并一度出现“整合营销热”。 整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念，因此其概念的内涵也随着实践的发展不断的丰富和完善。在过去几年内，整合营销传播（IMC）在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意，如Caywood、唐·E·舒尔茨和王，1991；舒尔茨、Tannenbaum和 Lauterborn，1992；Duncan和埃弗雷特，1993；Duncan和Moriarity，1997；Hutton，1995；Wolters，1993；Nowak和费尔普斯， 1994）。一直以来，整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式，从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。

网络整合营销的4i理论是指"Integration, Information, Individualization, and Interaction"，也就是整合、信息、个性化和互动。下面是这些概念的详细解释：1.整合（Integration）：指将各种营销手段整合起来，使其具有协同作用，从而提高整体效果。例如，在电视广告、互联网广告和社交媒体广告之间建立联系和协调，使它们的营销效果得到最大化。2.信息（Information）：指通过各种方式提供信息，包括网站、社交媒体和电子邮件等，让潜在客户获得关于产品和服务的详细信息，并了解公司的品牌和价值。3.个性化（Individualization）：指为客户提供个性化的服务，包括根据其需求和偏好定制广告、营销内容和产品。这有助于提高客户忠诚度，提高销售额。4.互动（Interaction）：指与客户进行互动，以了解他们的需求、偏好和反馈。这有助于改进产品和服务，并提高客户满意度。综合来说，这些概念的实施可以帮助企业提高整体营销效果，增加品牌知名度和客户忠诚度，从而实现业务增长。

整合营销”理论产生和流行于20世纪90年代，是由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨（Don Schultz）提出的。整合营销就是“根据企业的目标设计战略，并支配企业各种资源以达到战略目标”。传媒整合营销作为“整合营销”的分支应用理论，简言之，就是从“以传者为中心”到“以受众为中心”的传播模式的战略转移。整合营销倡导更加明确的消费者导向理念，因而，传媒整合营销理论对我国新的改革形势下传媒业的发展应该具有重要指导意义和实用价值。 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系，更有效的达到广告传播和产品行销的目的。现今互联网上，微博、博客、微信、论坛、贴吧等等都是企业关注的营销“面包”，每一种营销渠道的出现必然带动行业小浪潮。国家工商总局公布的一组数据显示：寿命在5年以上的企业不足4成。以互联网为载体，以符合网络传播的方法和理念来展开实施的营销活动，成为企业延伸品牌的公信度与品牌影响力、增强经济效益的有效途径。整合营销正切合当下企业营销需求，达到最佳营销效果，是领先的营销方式，未来也将主宰互联网营销。专注于互联网微整合营销服务的八百里人认为：忽视互联网的信息传播能力，再好的产品也会在偌大的互联网里淹没。整合营销就可以让每个营销渠道互相关联促进，相辅相成，达到 1+1 > 2 的效果。其实当下，乃至未来，真正的互联网营销其实应该兼具互动传播、活动营销、事件营销、SEO、SEM、SPR媒体资源整合等多项综合手段，这样整合营销可以将企业信息以更高效的手段向自己的目标用户、合作伙伴等群体快速传递。

当然整合营销要根据目标企业发展需要，能短期见到效果收回资金，也要根据自己公司各方面的实力、人脉、能力为目标企业创造多大价值出发，保证这些专家都有真家伙，而且是目标企业需要的，整个流程还需要自己不但的创新、优化、完善、测试、放大,一定要争取做到同行第一。否则你就不能为企业创造最大的利润？ 比如说：营销界 “刘克亚”(赚钱就这么简单) 网站界“单仁”(抢道) 网络整合营销“任洪玮”(SEO就这么简单) 百度竞价界“唐雪峰”(竞价操盘手) 投资界“刘继承”(亿万富翁) 等等……、组成一个专家团，为优质企业提供一条龙服务。

　　1、网络营销和传统营销是相互促进和补充的，企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，以最低成本达到营销目标； 　　2、改变传统营销中消费者的地位，从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交换转换； 　　3、利用互联网传统的4P营销组合可以更好地与现代营销的4C相结合，建立以产品和服务以顾客为中心，以顾客能接收的成本定价、产品的分销以方便顾客为主，压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系的网络整合营销理论。

　　下面是一些营销策略，希望对你有用：　　（一）4P"s营销策略组合　　20世纪六十年代，是市场营销学的兴旺发达时期，突出标志是市场态势和企业经营观念的变化，即市场态势完成了卖方市场向买方市场的转变，企业经营观念实现了由传统经营观念向新型经营观念的转变。与此相适应，营销手段也多种多样，且十分复杂。1960年，美国市场营销专家麦卡锡（E．J．Macarthy）教授在人们营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论，即产品（Product）、定价（Price）、地点（P1ace）、促销（Promotion）。“4Ps”是营销策略组合通俗经典的简称，奠定了营销策略组合在市场营销理沦中的重要地位，它为企业实现营销目标提供了最优手段，即最佳综合性营销活动，也称整体市场营销。　　（二）6P"s营销策略组合　　20世纪八十年代以来，世界经济走向滞缓发展，市场竞争日益激烈，政治和社会因素对市场营销的影响和制约越来越大。这就是说，一般营销策略组合的4P不仅要受到企业本身资源及目标的影响，而且更受企业外部不可控因素的影响和制约。一般市场营销理论只看到外部环境对市场营销活动的影响和制约，而忽视了企业经营活动也可以影响外部环境，另一个方面，克服一般营销观念的局限，大市场营销策略应运而生。1986年美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授提出了大市场营销策略，在原4P组合的基础上增加两个P，即权力（Power）和公共关系（PublicRelations），简称6PS。　　科特勒给大市场营销下的定义为：为了成功地进入特定市场，在策略上必须协调地施用经济心理、政治和公共关系等手段，以取得外国或地方有关方面的合作和支持。此处所指特定的市场，主要是指壁垒森严的封闭型或保护型的市场。贸易保护主义的回潮和政府干预的加强，是国际、国内贸易中大市场营销存在的客观基础。要打入这样的特定市场，除了做出较多的让步外，还必须运用大市场营销策略即6P组合。大市场营销概念的要点在于当代营销者益愈需要借助政治力量和公共关系技巧去排除产品通往目标市场的各种障碍，取得有关方面的支持与合作，实现企业营销目标。　　大市场营销理论与常规的营销理论即“4Ps”相比，有两个明显的特点：（1）十分注重调合企业与外部各方面的关系，以排除来自人为的（主要是政治方面的）障碍，打通产品的市场通道。这就要求企业在分析满足自标顾客需要的同时，必须研究来自各方面的阻力，制定对策，这在相当程度上依赖于公共关系工作去完成。（2）打破了传统的关于环境因素之间的分界线。也就是突破了市场营销环境是不可控因素，重新认识市场营销环境及其作用，某些环境因素可以通过企业的各种活动施加影响或运用权力疏通关系来加以改变。　　（三）11P"s营销策略组合　　1986年6月，美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念，即在大营销6P之外加上探查、分割、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为“战术4P”，将探查、分割、优先、定位称为“战略4P”。该理论认为，企业在“战术4P”和“战略4P”的支撑下，运用“权力”和“公共关系”这2P，可以排除通往目标市场的各种障碍。　　11P分别是：　　1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装；　　2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；　　3.促销(Promotion)尤其是好的广告；　　4.分销(Place)建立合适的消售渠道；　　5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理；　　6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；　　7.探查(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；　　8.分割(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割；　　9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；　　10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竟争优势的过程；　　11.员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。因此，企业就想方设法调动员工的积极性。这里的people不单单指员工，也指顾客。顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强。　　“11P”包括大市场营销组合即6P组合（产品、价格、促销、分销、政府权力，公共关系），这6P组合称为市场营销的策略，其确定得是否恰当，取决于市场营销的战略“4P”（依次为市场调研（探查）、市场细分（分割），目标市场选择（优先）、市场定位（定位）），最后一个“P”（员工），贯穿于企业营销活动的全过程，也是实施前面10个“P”的成功保证。　　市场营销策略组合作为现代市场营销理论中的一个重要概念，在其发展过程中，营销组合因素即P的数目有增加的趋势，但应当看到，传统的4P理论仍然是基础。　　（四）4C"s营销策略组合　　20世纪90年代初，世界进入了一个全新的电子商务时代，消费个性化和感性化更加突出，企业为了了解消费者的需求和欲望，迫切需要与消费者进行双向信息沟通。1990年美国市场学家罗伯特·劳特伯恩教授提出了4C"s理论，即Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通）。该理论针对产品策略，提出应更关注顾客的需求与欲望；针对价格策略，提出应重点考虑顾客为得到某项商品或服务所愿意付出的代价；并强调促销过程应用是一个与顾客保持双向沟通的过程。4C"s理论的思想基础是以消费者为中心，强调企业的营销活动应围绕消费者的所求、所欲、所能来进行，这与以企业为中心的4P"s理论有着实质上的不同。　　卖方立场　　买方立场　　产品(product)　　价格(price)　　分销(promotion)　　促销(place)　　顾客需求与欲望（customerneedsandwants）　　购买成本（Cost）　　便利（convenience）　　沟通（communication）　　这种过渡的背后其实隐藏着这样一个事实：企业的市场营销行为将更多地从站在卖方角度的“4P”向站在买方角度的“4C”转化。新的市场营销组合策略认为，先把产品搁到一边，赶紧研究消费者的欲望和需求，不要再卖公司所能生产的产品，而要卖客户想要购买的产品；暂时放弃主观的定价策略，公司应了解消费者为满足其需求所需付出的成本；公司还应放弃已成定式的地点策略，而应优先考虑如何向消费者提供便利以购得商品；最后，用沟通来代替促销，这是20世纪90年代市场营销的新的发展。可以这样预言，未来市场上的赢家将是那些能够站在客户的角度，为客户提供更多满意或是超越客户满意的企业。这也是市场营销组合新理论的真谛所在。　　（五）4R"s营销策略组合　　20世纪的90年代末，信息技术和知识经济迅猛发展，消费者的生活节奏越来越快，市场竞争空前的激烈，消费者对产品的忠诚度和信任度在不断下降。人们开始认识到建立企业与顾客之间的战略协作关系十分重要。于是，整合传播营销理论的创始人美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论舒尔茨提出了4R"s营销新理论，即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。　　4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销策略组合要素。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系，以防止顾客流失，赢得长期而稳定的市场；其次，面对迅速变化的顾客需求，企业应学会倾听顾客的意见，及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变，同时建立快速反应机制以对市场变化快速作出反应；企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系，从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺，以维持顾客再次购买和顾客忠诚；企业应追求市场回报，并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。　　4R营销的操作要点：　　（1）紧密联系顾客　　企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客的流失，以此来提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。　　（2）提高对市场的反应速度　　多数公司倾向于说给顾客听，却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中，对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制，而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。　　（3）重视与顾客的互动关系　　4R营销理论认为，如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，把交易转变成一种责任，建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。　　（4）回报是营销的源泉　　由于营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，所以企业要满足客户需求，为客户提供价值，不能做无用的事情。一方面，回报是维持市场关系的必要条件；另一方面，追求回报是营销发展的动力，营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。　　4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。该理论根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。不但要研究消费者的感受和需要，而且要考虑相关竞争企业的情况，以竞争为导向重视顾客需求，是对4C"s理论的补充和修正。　　4R营销的特点：　　（1）4R营销以竞争为导向，在新的层次上提出了营销新思路　　根据市场日趋激烈的竞争形势，4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系，不仅积极地满足顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系，把企业与顾客联系在一起，形成了独特竞争优势。　　（2）4R营销真正体现并落实了关系营销的思想　　4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，这是关系营销史上的一个很大的进步。　　（3）4R营销是实现互动与双赢的保证　　4R营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证，同时也延伸和升华了营销便利性。　　（4）4R营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容　　为了追求利润，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意支付的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样一来，企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合，相互促进，从而达到双赢的目的。　　先进的理论不易掌握，4R营销要求同顾客建立关联，需要实力基础或某些特殊条件，并不是所有的企业可以轻易做到的，但4R营销模式针对了4P营销和4C营销的不足，为企业提供了很好的营销思路，是企业应该充分了解和掌握并加以灵活运用的。　　（六）4V"s营销策略组合　　在新经济时代，培育、保持和提高核心竞争能力是企业经营管理活动的中心，也成为企业市场营销活动的着眼点。4V理论正是在这种需求下应运而生的。4V营销组合观，是指差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)。　　差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出性能上和质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动，灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。值得一提的是，差异化营销所追求的“差异”是在产品功能、质量、服务和营销等多方面的不可替代性，因此也可以分为产品差异化、市场差异化和形象差异化3个方面。　　功能化指以产品的核心功能为基础，提供不同功能组合的系列化产品供给，增加一些功能变成高档品，减掉一些功能就变成中、低档产品，以满足不同客户的消费习惯和经济承受能力。其关键是要形成产品核心功能的超强生产能力，同时兼顾延伸功能与附加功能的发展需要，以功能组合的独特性来博取细分客户群的青睐。　　附加价值指除去产品本省，包括品牌、文化、技术、营销和服务等因素所形成的价值。　　共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务，使客户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用，最终在企业和客户之间产生利益与情感关联。共鸣强调的是企业的创新能力与客户所重视的价值联系起来，将营销理念直接定位于包括使用价值、服务价值、人文价值和形象价值等在内的客户整体价值最大化。　　4V理论以提高企业核心竞争力，确实值得引起足够的重视，但光靠这四个完成不了营销，这最多可以说是4V是对4C的补充和深化。在新经济时代，充分完善4C策略的同时，4V+4C策略定会有更广阔的发挥空间。　　二、综合分析　　市场营销经过了数十年的发展和丰富，形成了一套以经典4P理论为基础的形式多样、不断丰富的综合体系。6P、11P也只是在4P的基础上进行补充和完善，我们可以看到4X理论（4P－4C－4R－4V）的演变过程从企业到客户再到企业的竞争对手，最后又回归企业自身的核心竞争力。　　1．企业和客户　　4P和4C试图从企业和客户的不同立场找到企业的营销之道，于是很容易把企业和客户间的关系看作是一场“零合博弈”，而4R和4V的出现是以竞争为导向，实现企业和客户的互动和双赢。　　2．企业和竞争对手　　什么是客户关系管理？与竞争对手有什么关系呢？类似的疑问往往忽略了企业在争取、得到和留住客户的每个环节，都会有来自竞争对手的威胁。4R中就特别强调了企业的市场反应能力，如果在这场竞争中放慢了脚步就会随时被后来者淘汰。此外，正如4V中提出的差异化和附加价值。　　3．企业的核心竞争力　　企业核心竞争力体系的建立途径有：提高客户的让渡价值，提高企业的“附加价值”和培养客户的忠诚度，而这也是4V的核心内涵。　　不管是4P、4C、4R还是4V，都是来自于实践，又反过来指导着企业的营销实践。信息化和全球化的影响、企业竞争规则的转变、消费理念和消费习惯的变化，都成为新思想涌现的加速器，未来必然还会出现更多创新的营销理念和实践方案，来共同完善和发展营销体系，为市场上的不同企业提供丰富的营销思路。　　通过对前面对这几种营销策略理论的分析，又基于我国企业层次不同的情况，市场、企业营销还处于发展之中，所以至少在一个时期内，4P、4C、4R、4V均会在不同的企业中有不同的运用。4P以满足市场需求为目标；4C以追求顾客满意为目标；4R以建立顾客忠诚为目标；4V以构建企业核心竞争力为目标。　　4P营销理论站在企业的角度来思考问题，是营销的一个基础框架，4C营销理论是站在客户的角度来思考问题的，但是他们没有侧重从企业整体运作的角度看待问题，更没有侧重从营销的核心目的去分析问题，4P营销和4C营销都是对营销过程中重点元素的静态描述，没有从营销核心目的的角度出发将其表述为一个动态的过程。4R则是二者综合提炼的结果，它满足营销的核心，而且是一个动态的过程。但是4R、4V不是取代4P、4C，而是在它们基础上进行的创新和发展，所以不可把他们割裂开来甚至对立起来。而要根据企业的实际，把他们结合起来，作为企业的营销模式，扬长避短，指导营销实践，惟有如此，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

两个是一回事。

4P组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place) 以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer"s wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。 传统营销的好处： 1、因为传统，所以在表现形式上更能为大众所接受 2、因为传统，所以在操作过程中更容易上手和控制 3、因为传统，所以理论对其支持的力度更大，研究也更透彻。 传统营销的弊端： 1、因为传统，所以同质率搞，对大众的吸引力较低 2、传统营销成本高，日益增长的电视广告费用就是明证 3、因为传统，所以操作过程比较死板，缺乏足够的弹性 4、因为研究比较透彻，所以营销方式缺乏保护，很容易被他人复制 网络营销首先是市场营销的INTERNET替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，其实质是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式，是由Intern客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节。 网络营销只是电子商务的基础。电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有些Internet在中国发展的瓶颈问题，而网络营销则对之需求不高，因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例，一些知名的企业都建有自己的网站，这些网站以自己各具特色的站点结构和功能设置、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动，给这些企业带来了巨大的财富。如耐克公司（www.nike.com）将企业定位于全球体育事业，以鲜明的形象、精良的产品和巨额资金熔铸在体坛明星上，再利用乔丹等英雄们的光环效应为其品牌升值，产品获得不尽的市场扩张能力，品牌价值一再飙升，其营业增幅超过微软等高科技新贵。对于食品行业这个特定的产业来说，由于其本身的特殊性和重要性，仅有企业自身的网站对于网络营销来讲，必须借助行业特定的力量，如行业网站等。 网络营销：认清几个概念 Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将引起人类经济活动方式的深刻变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的速度急剧增长，截止1999年底上网人数已达890万。随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个真正的全球的"新兴市潮。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今天，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet.而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。本文选择了网络营销中几个主要的概念进行介绍，希望读者能从这些概念中对网络营销有一个整体的认识。 一、网络营销 市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为"个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程".也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。 二、网络市场调研 市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基矗传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。 与传统的市场调研相比，网络市场调研虽然也存在这样那样的问题，但其优势也是非常突出的，主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。 三、4C与网络整合营销 传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促进（Promotion）。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer"s wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策（4P）是在满足4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了"一对一"的营销关系（One-to-one-Marketing），这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。 四、网络直复营销 仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的"直"来自英文的"Direct"，即直接的缩写，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款；直复营销中的"复"来自英文中的"Response"，即"回复"的缩写，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。 五、MIS 市场营销的MIS（Management Information System）是企业或组织整体MIS的一部分。MIS是一个信息系统，它通过程式化的程序从各种相关的资源（公司外部和内部的都包括）收集相应的信息，为经理们提供各层次的功能，以使得他们能够对自己所应该负责的各种计划、监测和控制活动等做出及时、有效的决策。这个表明MIS的本质是一个关于内部和外部信息的数据库，这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、计划和设定控制目标。因此重点是如何使用这些信息，而不是如何形成这些信息。 最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的改变，外部的变量如何改变，也就是说，时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且有效的知识库，它可以帮助进行预测。虽然建立和维MIS是非常耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个组织来说这还是值得的。Internet为建立和维护MIS提供了一个理想的工具，而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。 六、网上服务工具（FAQ） FAQ（Frequently Asked Questions）是网上顾客服务的重要内容之一，它为顾客提供有关公司产品与服务等方面的信息。面对众多公司能够提供的信息以及顾客可能需要的信息，最好的办法就是在网站上建立顾客常见问题解答（FAQ）。FAQ主要是为提供有关产品、公司情况，它既能够引发那些随意浏览者的兴趣，也能帮助有目的的顾客迅速找到他们所需要的信息，获得常见问题的现成答案。

4Cs营销理论(The Marketing Theory of 4Cs) ，也称"4C营销理论"，是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。内容：瞄准消费者需求(consumer"s need)。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。消费者所愿意支付的成本(cost)。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。消费者的便利性(convenience)。产品应考虑到如何方便消费者使用。与消费者沟通(communication)。以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。

菲利普·科特勒提出的营销理论是（） A.全面营销理论 B.4P理论 C.整合营销理论 D.4R理论 正确答案：全面营销理论

整合软直复关系从字面你也应该能理解

理论一.SWOT分析定义：SWOT分析法，又称态势分析法 ，通过分析研究对象内部优势（strengeths）、劣势（weaknesses）和外部机会(（opportunities）和威胁（theats）等，从中得出一系列相应的结论，从而能够将研究对象内部资源与外部环境有机地结合起来。 制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。 组合策略：SO、ST、WO、WT 理论二.二八法则定义：19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。通俗讲，就是20%的产品和20%的顾客，通常带来80%的企业利润。 理论三.STP分析定义：STP分析即市场细分（Segmentation）、选择目标市场（Targeting）和产品定位（Positioning），是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场，并针对目标市场进行市场定位。 使用：如同质化严重的大环境中，若不改变策略和寻找细分市场，很容易被早在市场上的领头羊干下去，那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。 理论四.PEST分析理论五.4P理论定义：1960年，美国营销学专家麦卡锡教授，提出4P理论，即产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。他认为，一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销，投放特定市场的一种行为。 2012年，《销售与市场》提出新4P理论，认为市场营销顺利进行的秘诀在于打通卖点(Selling Point)、售点(Placing Point)、焦点(Focusing Point)和买点(Buying Point)的四维价值链，只有贯通四个支点，产品才能变身商品，到达消费者手中，企业才能够在市场经济的风潮浪尖上四平八稳。 市场营销是实现产品价值从卖点到买点的“惊险跳跃”，是实现利润的最终手段。新4P的四维价值链就是撬动营销的“达芬奇密码”。 理论六.4V理论定义：所谓4V是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销组合理论。 4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。 其次，4V理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。 最后，4V理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。 理论七.4C理论定义：1990年，美国学者罗伯特·劳朋特教授在其《4P退休4C登场》专文中提出了4C营销理论。 4C营销理论从四个维度来深入围绕消费者的需求完善用户体验。强调以客户（Consumer）为中心进行营销，应关注并满足客户在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加强与客户的沟通（Communication）。 理论八.4S理论定义：随着网络媒体的发展，信息开始过剩，按照传统的营销理论，已经很难适应新媒体的传播，把内容整合的有趣（Interesting）、给用户带来利益（Interests）、做到和用户互动（Interaction）、让用户彰显个性（Individuality），这一理念应运而生。 有趣是前提，不然内容没多少人看并不是一件好事；利益是促进，能给你的目标用户带来什么价值，比如看了这个回答是不是对市场营销有了那么一点似懂非懂的理解了？互动是发展，做做抽奖转发、送个小礼品、回复个人私信聊天，都算互动。个性是提升，内容创造要有个性，让你的用户因你的产品也彰显个性。 理论九.4I理论定义：STP分析即市场细分（Segmentation）、选择目标市场（Targeting）和产品定位（Positioning），是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场，并针对目标市场进行市场定位。 使用：如同质化严重的大环境中，若不改变策略和寻找细分市场，很容易被早在市场上的领头羊干下去，那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。 理论十.4R理论定义：分别指代Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系 4R营销理论以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。 理论十一.USP理论定义：50年代罗瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”（ Unique Selling Proposition ），简称USP理论。 USP理论包括三个方面： 一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益; 二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的; 三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。 1954年，瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口，不溶在手”广告创意是USP理论典范之作。 理论十二.6W2H定义：6W2H也叫八何分析法，包含品牌从战略（WHO、WHY）到策略（WHAT、WHEN、WHER、WHICH）直至战术（HOW）的完整运作系统，在加上另一个H----HOW MUCH（多少）即品牌预算，实际就是一个完整的品牌运作全案。 理论十三.马斯洛需求理论定义：由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。亚伯拉罕·马斯洛 生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。

网络运营的覆盖面很广，包括很多。网络营销包含SEO、SEM、新媒体营销、电商运营，达内课程以内容为基础、技术为骨架、项目为实战、一站式打造网络营销复合型人才。SEM推广，快人一步占据关键词及相关搜索，引爆优质流量，让声音更精准投递。SEO优化，优化官网搜索结果，使企业官网在千亿网页中脱颖而出，让排名直线上升。新媒体营销，全方位网络覆盖，通过不同的媒体形式、平台发布内容，获取高质量流量。全网电商，电商全面覆盖网络，令消费者便捷地到时尚大牌、海外潮品、个性化商品。

如下：市场营销的八个理论分别是：1、STP分析：现代市场营销理论中，市场细分（MarketSegmentation）、目标市场（MarketTargeting）、市场定位（MarketPositioning）是构成公司营销战略的核心三要素，被称为STP营销。2、SWOT分析：SWOT（StrengthsWeaknessOpportunityThreats）分析法，又称态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。3、PEST分析：PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economic)，S是社会(society)，T是技术(technology)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。4、4P理论：企业在市场营销策划时依据产品(product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）四大要素进行策略组合的以满足市场需求为导向的基础理论。5、4C理论：4C营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本，包括：消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)。6、4R理论：4R营销理论是以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚的一种理论。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。7、4I理论：：随着网络媒体的发展，信息开始过剩，按照传统的营销理论，已经很难适应新媒体的传播，把内容整合的有趣（Interesting）、给用户带来利益（Interests）、做到和用户互动（Interaction）、让用户彰显个性（Individuality），这一理念应运而生。8、波特五力模型：波特五力模型（Porter"sFiveForcesModel），由迈克尔·波特（MichaelPorter）于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。五种力量分别为进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。

网络整合营销4i原则属于互联网时代的营销管理理论创新错误。根据查询相关信息显示，互联网时代孕育了互联网经济，以4I原则为核心的网络整合营销顺应消费市场网络化、多元化和互动化的发展趋势，已被越来越多的企业认可和采用，互联网整合营销4I原则：Individuality(个性原则)、Interests(利益原则)、Interesting(趣味原则)、Interaction(互动原则)。

4C的内涵与应用消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication)营销学家菲利普*科特勒认为，企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。其意义就是强调各种要素之间的关联性要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。4C的营销观念: 4C分别是: 消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication) 。4C强化了以消费者需求为中心的营销组合其内涵与应用是:(1) 消费者(consumer) 指消费者的需要和欲望( The needs and wants of consumer) 。企业要把重视顾客放在第一位 强调创造顾客比开发产品更重要 满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要 不能仅仅卖企业想制造的产品 而是要提供顾客确实想买的产品。(2) 成本(cost) 指消费者获得满足的成本( Cost and value to satisfy consumer needs and wants) 或是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格。这里的营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本。包括: 企业的生产成本即生产适合消费者需要的产品成本; 消费者购物成本 不仅指购物的货币支出还有时间耗费 体力和精力耗费以及风险承担。新的定价模式要求: 消费者支持的价格—适当的利润= 成本上限。因此企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润 就必须降低成本。(3) 便利(convenience) 指购买的方便性( Convenience to buy) 。比之传统的营销渠道 新的观念更重视服务环节在销售过程中 强调为顾客提供便利 让顾客既购买到商品也购买到便利。企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好 把便利原则贯穿于营销活动的全过程 售前做好服务及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息。售后应重视信息反馈和追踪调查 及时处理和答复顾客意见对有问题的商品主动退换 对使用故障积极提供维修方便 大件商品甚至终身保修。(4) 沟通(communication) 指与用户沟通( Communication with consumer) 。企业可以尝试多种营销策划与营销组合 如果未能收到理想的效果 说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时 不能依靠加强单向劝导顾客 要着眼于加强双向沟通 增进相互的理解 实现真正的适销对路 培养忠诚的顾客。4S 的内涵与应用满意( satisfaction)、服务( SERVICE)、速度( speed)、诚意( sincerity)4S的行销战略强调从消费者需求出发，打破企业传统的市场占有率推销模式，建立起一种全新的“消费者占有”的行销导向。要求企业对产品、服务、品牌不断进行定期定量以及综合性消费者满意指数和消费者满意级度的测评与改进，以服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而达到消费者忠诚的“指名度” 同时强化了企业的抵御市场风险经营管理创新和持续稳定增效的“三大能力”。从4P 的组合特点分析:(1) 具有可控性。构成市场营销组合的各种手段 是企业可以调节、控制和运用的因素 如企业根据目标市场情况 能够自主决定生产什么产品 制定什么价格 选择什么销售渠道 采用什么促销方式。(2) 动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。企业受到内部条件、外部环境变化的影响 必须能动地做出相应的反应。(3) 具有整体性。市场营销组合的各种手段及组成因素 不是简单的相加或拼凑集合 而应成为一个有机的整体 在统一目标指导下 彼此配合 相互补充 能够求得大于局部功能之和的整体效应。

随着中国电子营销的发展壮大，中国企业对电子营销人才的需求不断加大。电子营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。在这样的背景下，电子营销培训也开始发展。理论基础电子营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销4i理论直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。对此，网络营销有如下的特征：1、具有鲜明的理论2、市场的全球性3、资源的整合性4、明显的经济性5、市场的冲击性根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方 案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。精准网络营销简单来说就是一矢中的。精准的基础在于细分，市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市 场、产品和品牌定位。在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”，只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。

市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 市场营销学是研究经济社会整个交易过程的，是交易所属范畴都是营销学研究的，请注意，我用的是市场营销学，不是市场营销，市场营销学研究完了整个的交易过程，那么应用这个研究成果为自己或者企业牟利就是市场营销了。整个交易过程是很复杂的，这也衍生出来营销中的研发，市场调研，策略，细分等等问题，所有这个过程是一个整体，要做好营销必须要涉及的所有环节都做好，这样才是完美的营销。 整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法。 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。 4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。 1．Customer(顾客)主要指顾客的需求 企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。 2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格) 它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。 3．Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利 4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。 4．Communication(沟通)则被用以取代4P中对应的Promotion(促销) 4C认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／顾客关系。

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市场营销理论的衍变创新及其实质性分析20世纪50年代，美国哈佛大学尼尔·鲍顿教授在美国市场营销学会的就职演说中提出了“市场营销组合”这一概念，它的意思是指市场需求在某种程度上受到所谓的“营销要素”的 影响 。为了寻求一定的市场反应， 企业 要对这些要素进行有效的组合，以满足市场需求，获得最大利润。因而。尼尔·鲍顿教授提出了旨在指导企业营销实践的市场营销组合的12个要素，即“产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配以及市场调研”。这标志着“市场营销组合”概念的正式诞生，这也使得人们在从事市场营销运作时可以较为清晰地人手并对市场营销的研究范围进行了较好的界定。20世纪60年代，美国密歇根州立大学的麦卡锡教授对尼尔·鲍顿提出的营销实践12因素进行了高度的概括，提出了著名的4PS组合理论，即产品、价格、地点以及促销。4PS理论认为市场营销的根本 问题 在于解决好产品、价格、地点和促销这四个基本要素，也就是说企业只要生产出质量优良的产品，便可根据成本和竞争设置一个企业认为合理的价格。然后予以产品代理商必要的支持和控制并辅予促销和广告，使企业获取丰厚的营销利润。这一组合策略使人们从较为复杂的营销变数中找到了最为重要的因素，从而更好地适应日益复杂的营销环境。该理论认为企业必须以顾客为中心，以满足顾客需求和欲望为出发点，通过开展整体营销活动，在满足顾客需求的过程中获取利润。4PS组合理论奠定了营销的基础理论框架，该理论以单个企业作为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能控制的环境因素(如 政治 、国家 法律 等)，称之为企业不可控因素：另一种是企业可以控制的环境因素(如生产、定价等)，称之为企业可控因素。企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，也即通过对产品、价格、分销以及促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极动态的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标。自4PS理论被提出以来，它对市场营销理论产生深刻的影响，曾一度成功地指导着企业的营销实践，被营销管理者誉为营销理论中的经典。时至今日，企业营销经理在策划营销活动时都还自觉或不自觉地从4PS营销理论模式角度考虑问题。企业营销经理之所以愿意使用4PS理论是因为：1、4PS理论直观以及可操作性强，它包含企业营销的每一个方面。从中可以清晰地解析企业的整个营销过程，并且企业可以容易地对该过程进行有效的监控，及时地纠正出错的环节。2、4PS理论的短期见效性，它具备可预见性，完全从企业营销角度出发，以追求企业营销利润最大化为根本原则。然而，4PS理论在实践中也暴露了某些问题：首先，它过分地强调企业的自身利益。只以企业为中心，以追求本企业利润最大化为根本原则，从而容易产生本企业与合作企业或顾客之间的矛盾。其次，认为只要是好产品就不存在卖不出去的问题，这种“产品论”根本就没有从顾客的利益角度出发，势必导致产品还没上市就将面临被顾客淘汰的尴尬局面。再次，过分地采用各种手段让顾客来了解产品的促销方式以及其仅仅是“请消费者注意”而不是“请注意消费者”的指导思想将导致企业投入的金钱与回收的效果不成比例。 在新的国际市场环境下，4PS营销理论越发暴露它的缺点，因而它也就越来越受到人们的质疑，这也使得新理论的出现成为必然。20世纪70年代，布姆斯和比特纳在麦卡锡的4PS理论的基础之上增加了三个“服务性的P”。即参与者(作为服务提供者的员工和参与服务过程中的顾客)、物质环境(服务组织的环境以及所有用于服务生产过程及与顾客沟通过程的有形物质)、过程(构成服务性生产的程序、机制、活动流程和与顾客之间的相互作用与接触沟通)，从而形成了服务营销的7PS理论。7PS理论提出了员工的参与对整个营销活动实现的重要意义，对企业中营销活动参与者的重视，在一定程度上体现了“人本管理”的思想。20世纪80年代，“ 现代 营销之父”菲力浦·科特勒在4PS组合理论上增加了两个“P”，即政治权利与公共关系，形成了新的6PS理论，这也使得企业冲破国际贸易壁垒及其所在国家公众舆论的障碍顺利进入被东道国保护的市场。随着企业对营销战略计划过程的越发重视，不久之后，菲力浦·科特勒进一步完善了6PS理论并提出了11PS营销理论，即在6PS理论之上加入探查(市场营销调研)、分割(市场细分)、优先(对目标市场的选择)、定位(市场定位)以及人力(企业人力资源)，并将产品、定价、渠道、促销称为“战术4P”，将探查、分割、优先、定位称为“战略4P”。科特勒认为只有在搞好战略营销计划过程的基础之上，战术性营销的制定才能顺利进行。除此之外，营销人员还必须灵活运用“政治权利”和“公共关系”这两种营销技能。11PS理论的提出。除了给顾客和中间商提供某些利益外，同时还得给像政府和工会这样的能够阻止企业进入目标市场以便获取利润的组织机构提供某种好处或保证履行某种义务并担任相关责任。企业如果得到“战术4P”和“战略4P”的保障，并结合运用“政治权利”和“公共关系”，便可以顺利进入目标市场。 随着 工业 技术的快速发展以及以互联 网络 为平台的信息技术规模的初见端倪，世界进入“消费者需求中心” 时代 ，传统的以企业为中心的封闭式营销理论越来越难以适应时代发展的要求。为了顺应时代，让企业在困境中把握市场方向。20世纪90年代，美国学者劳朋特针对4PS理论存在的问题，提出了与其相对应的一种全新的营销理论－－4CS理论，即：首先，消费者的需求与欲望。企业营销思想应从“消费者请注意”转变为“请注意消费者”来研究消费者的需求与欲望。其次，成本。分析消费者为满足自身需要与欲望所愿意付出的成本。再次。便利。研究怎样使得消费者的购买更方便与快捷。最后。沟通。将顾客看成是信息的搜集者，全面改变促销时把顾客看成是被动接受者的观念，着重从感情上加强与顾客的沟通。这种理论认为应该把产品放置一边，研究消费者的需求与欲望才是当务之急，企业要卖的是消费者想购买的产品而不是企业自己认为该生产的产品；追求生产成本要优于追求产品价格；忘记价格策略、通路策略和销售促进。了解消费者满足其需求欲望所愿付出的成本，思考如何给消费者方便地购买产品提供优质的服务以及与消费者进行正确而友好地沟通，才是企业营销活动的重中之重。4CS营销理论的形成在工商界中引起了强烈的反响。最终发展成为整合营销的核心，该理论以顾客需求为导向。强调“只有真正了解消费者的实际需求与欲望并进行合理的规划，才能追求营销活动的最大利润”，摒弃了4PS理论只从企业角度考虑的局限，指导企业进行了成功的营销。但是在营销的实践中，它的缺陷也很明显：1、过分强调顾客的自身地位。随着时代的快速发展，消费者的购买行为趋于个性化，他们总是希望企业能够提供质量好、价格低并且满足个性需要的产品。如果仅仅以消费者的个性趋向作为企业营销价值的取舍标准，势必使企业在调整产品结构与工艺流程中耗费大量资金与时间。致使企业生产成本不断提高，企业营销利润大幅缩水，久而久之，将导致企业丧失行业竞争力，缩短企业营销的生命周期。2、在市场 经济 体制中核心的 企业 营销导向是竞争导向，它要求“企业在营销的活动中既要注重消费者的需求情况，也要了解行业竞争对手的经营动态”。而4CS 理论 强调的是顾客导向，该导向侧重于满足新的消费者的物质需求和消费欲望，并不提倡对行业竞争对手的营销情况进行有针对性的 研究 ，更不要求企业花费大量的时间用于 分析 自身所处环境中的竞争优势或者竞争劣势，进而寻找相应的优良对策，谋求本企业营销活动的进一步 发展 。由于存在着明显的理论缺陷，这将导致4CS理论不能完全地融入市场经济之中。3、随着时间的推移，4CS理论逐渐地融入到企业的营销策略和营销行为之中。在经过一个营销时期甚至几个营销时期的运作与发展之后，4CS理论虽然本质上推动了整个 社会 营销的发展和进步，但企业营销活动又会在新的层次上同一化、同质化，不同企业的营销过程之间，最多仅仅是一个程度的产品、行为差距 问题 ，并不能形成企业的营销个性或者营销特色，更不会形成整个行业中的营销优势，以至能够长期地保证企业顾客份额的稳定性、积累性。4、到 目前 为止，4CS理论仍然没有体现出企业一贯所强调的“既赢得客户满意，又长期地拥有客户”的营销思想，它依旧没有解决满足顾客需求的操作性问题。此外，虽然4CS理论实质上是4PS理论的衍变和发展，但是它被动地适应顾客需求的色彩较4PS理论更为浓烈。 20世纪90年代，随着信息技术的进一步发展，在“产品生命周期缩短，生产工艺更新，产品成本下降，人们消费行为趋于个性化”的环境背景下，“整合营销之父”舒尔茨提出了新的营销组合理论－－4RS理论，即：1、关联。企业与顾客是一个利益以及命运共同体，建立并发展与顾客的长久关系是企业的营销核心观念。企业在竞争的环境中时刻注意着消费者的需求变化，并通过有效的方式在需求方面与顾客建立关联以便形成一种互动与互需的双向关系，进而提高消费者的满意度与培养消费者的忠诚度。除此之外，本企业还应该与相关企业组成一条战略价值链，以提高整个战略网的竞争力。2、反应。在竞争激烈的市场环境中，对企业来说最现实的问题在于如何站在顾客的角度及时地满足顾客的各种消费需求。面对瞬息万变的竞争市场，企业自身必须建立快速的营销反应机制，目的是在消费者的需求变化之前做出适当的反应，以便让企业与消费者的需求变化相一致，降低消费者的抱怨，最底限度地减少消费者转移的概率。3、关系。在企业与顾客的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期密切的关系。在“从一次性交易转向建立长期友好合作关系；从短期利益转向长期利益；从顾客被动适应企业自主销售转向顾客主动参与企业生产过程：从利益冲突转向利益相通”关系的衍生下，把服务与营销有机地结合起来，通过与顾客建立长期而稳定的供求关系，实现企业长期拥有顾客的营销战略目标。4、回报。企业营销过程的付出要求有相应的回报，因为交易与合作关系的向前发展涉及的核心问题便是经济利益。对企业来说，开展营销活动的真正动机在于为企业带来短期的利润回报和长期的价值回报，这是营销的根本出发点和最终归宿点。因此，营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，一切营销活动都必须以为顾客创造价值为目的。企业在满足顾客消费需求，为顾客提供价值之后，顾客必然对企业予以物质上或者精神上的回报，而这些有形或无形的回报最终会归结到企业的生产利润之中，以至使企业降低中间成本，获取丰厚的营销利润。由于信息技术是 历史 发展的趋势，新的 时代 将会被互联网所统治。顺应时代的发展，舒尔茨在4RS的基础上又增加了一个“R”，即感受，它所表达的是“顾客什么时候想买或什么时候从厂家那里知道这个产品”，这也导致了5RS理论的产生。在消费者统治的21世纪市场，企业营销的实践理论必须有效地实现从4RS理论到5RS理论的转变。4RS理论的最大优点是以竞争为导向，在企业新的营销层次上对传统理论概括出了新的理论框架。根据日趋激烈的市场竞争，从企业与顾客的共同利益出发，主动地创造需求。不断地适应顾客的需求。并运用优化和系统的思想去整合营销，通过“关联”、“关系”、“反应”与顾客联系成为一个利益体，既很好地回答了诸如“如何建立关系，长期地拥有顾客以及保证企业的长期利益的经营方式”等困扰许多企业的经营难题，又提高了自身的战略竞争力。此外，反应机制为企业与顾客的互动与互需提供了保证，使得企业在此基础上获得更多的市场份额，形成了规模效益，无形中扩大了企业的行业竞争力。4RS理论的最大缺点就是它所要求的同顾客建立“关联”、“关系”，需要实力基础或某些特殊条件，并不是可以轻易做到的。

选择题答案:1.ABCDE 2.BD 3.CD 4.ABCDE判断题答案:1.对2.对3.错4.对5错6错7对8错9对10对

岳阳网络营销策划的理论基础主要是网络整合营销理论、软营销理论、直复营销理论、网络关系营销理论1网络整合营销理论网络整合营销理论是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销，简言之，就是一体化营销2软营销理论软营销理论是相对强势营销而言的该理论认为顾客在购买产品时，不仅满足基本的生理需要，还满足高层次的精神和心理需求因此，软营销理论的一个主要特征是对网络礼仪的遵循，长沙亿仁网络通过对网络礼仪的巧妙运用获得希望的营销效果网络社区是指那些具有相同兴趣、目的，经常交流，互惠互利，能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互联网上的单位或个人所组成的团体网络礼仪是互联网自诞生以来逐步形成并不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范，如不在网上随意传递带有欺骗性质的邮件等网络礼仪是网上一切行为都必须遵循的准则3直复营销理论直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念美国直复营销协会对其所下的定义是:"一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系"直复营销理论的关键在于它说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的，这就从根本上解决了传统营销效果评价的困难性，为更科学的营销决策提供了依据4网络关系营销理论关系营销是1990年来受到重视的营销理论，它包括两个基本点:（1）在宏观上，认识到市场营销会对范围很广的多个领域产生影响，包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场及影响者市场;在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应该从过去简单的一次性交易关系转变为注重长期的关系上来（2）企业是社会经济大系统中的一个子系统，企业的营销目标要受到纵多外在因素的影响，企业的营销活动是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机关和社会组织发生相互作用的过程，正确理解这些关系是企业营销的核心，也是企业成败的关键关系营销的核心是为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标

4C营销理论是指在传统的4P营销理论（产品、价格、渠道、促销）的基础上，新增了“客户”这一要素。4C营销理论的四个要素分别是：Customer（客户）：了解客户的需求和喜好是营销的基础。Company（公司）：企业的目标、能力和资源将影响营销策略的制定。Competitor（竞争对手）：了解竞争对手的营销策略和行为可以帮助企业制定更有效的营销策略。Collaborator（合作伙伴）：与其他企业和机构合作可以提高企业的竞争力。要想更好的应用到实际工作中，需要做到：了解客户需求：通过调研、问卷调查等方式了解客户需求。制定合理策略：结合企业资源和能力，制定合理策略。竞争对手分析：分析竞争对手的营销策略和行为，寻找机会和威胁。寻求合作机会：与其他企业和机构合作，提高企业竞争力。实施评估：实施策略后对结果进行评估，并根据结果进行调整和改进。数据驱动：使用数据来指导和优化营销策略。人性化营销：通过人性化的营销策略与客户更好的互动和沟通。整合多种营销手段：整合传统和现代营销手段，提高营销效果。总而言之，4C营销理论要求企业更加关注客户需求，更加关注竞争对手的策略，更加关注合作伙伴的关系并且更加关注企业自身的资源和能力，并且要结合多种营销手段来提高营销效果。

一般被主流认可的是美国学者舒尔茨提出的：Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。1、与顾客建立关联。因为在市场上顾客具有动态性，他的忠诚度也是不断变化的。所以企业要与他们建立一种管理，形成互动、互求的关系。2、提高市场反应。顾客是不断变化的，竞争也是不断变化的，所以企业要时刻关注顾客和竞争对手的变化，提高市场反应。3、关系营销不断强化。市场竞争越来越激烈，抢占市场的关键已经转变为与顾客建立长期而稳固的关系，所以关系营销越来越重要。4、回报是营销的源泉。只有它能为企业带来收入与利润。

几种产品开发技巧 市场机遇与产品开发关系密切，没有相应的产品开发，就没有市场机遇。日本行销学研究者认为，产品开发是市场机遇的必备条件，并总结出几种产品开发技巧。 　　①创需开发：积极发现和利用消费者潜在的不明确的新需求，并通过创造使其变为一种现实的市场需求，是市场特色开发的高超技艺。 　　②夺机开发：是_种以快取胜的拓销策略，只要时机抓准，抢占主动，夺机迅速，就能很快出新品，创出超人业绩。 　　③填缺开发：在新品开发中，常有一些被疏漏的“死角”，由于鲜有人争，不少仍是“处女地”，因此，注重填缺开发，可以取得意想不到的效果。 　　④移位开发：有些产品在甲地市场销路不理想，但并不意味它就不能畅销，只在善于正确移动位置，到了乙地或者丙地、丁地市场，就可能畅销。 　　⑤滞后开发：消费需求是多层次的`，高精尖产品出现后，相对落后的新产品仍会有一定的销路，而这时生产高精尖产品的企业已不再生产赢利少的技术落后产品，这就造成了市场供应上的“空档”。企业看准行情后，进行新品种的滞后开发，仍然有效。 　　⑥立异开发：消费者有时会产生一种求异心理，以拥有奇异产品为荣。特别是消费水平较高的个性化消费者，这种需求尤其旺盛。只要产品奇异，即使是价格贵一点也无所谓。 　　⑦求情开发：各种消费者虽然爱好兴趣不尽相同，但人情味是人人都需要的。因此，开发出有人情味的产品自然受到欢迎。事实上，人情味浓重的产品销售一直不错，这是求情开发的魅力。 ;

【 #策划# 导语】科技节到来时期，各学校有踊跃举行科技节主题活动。以下是 整理的科技节活动策划书，欢迎阅读！ 【篇一】科技节活动策划书 　　为树立校园文化活动品牌，营造良好校园文化氛围，丰富我校大学生第二课堂文化生活，增强学生自主创新意识，全面提升大学生综合素质，经校团委研究，定于20XX年9月起举办XX大学第xx届大学生科技节、文化节，现向各分团委（团总支）、各校级学生组织、学生社团、学生个人征集活动，希望各单位高度重视，精心筹划，积极申报。现将有关事项通知如下： 　　一、申报时间 　　20XX年8月30日—20XX年9月7日 　　二、活动要求 　　1、各分团委（团总支）、各校级学生组织应高度重视本届科技节、文化节，可结合学院实际情况安排相关工作，传承优秀精品，策划推陈出新，申报承办活动。 　　2、本届科技节、文化节不再划分校级精品、院系重点、社团巡展等活动申报类别，各单位须着力策划并踊跃申报富有教育意义、勇于创新实践、广泛影响全校师生的校园文化活动。 　　3、活动主题应寓意鲜明，活动内容青春洋溢、积极向上。 　　科技节以“互联网+”、“科创专利”、“智慧交通”、“创客校园行”为主题举办各类创新创业实训、竞赛等活动，应有效对接、服务“挑战杯”、“创青春”系列大赛，产生创新创业成果、促进活动成果转化，避免知识竞赛等科技含金量不足的活动。 　　文化节以“实现中国梦青春勇担当”、“奋斗青春最美丽”、“幸福都是奋斗出来的”、“青年强则国家强”、“青春践行核心价值观”、“弘扬优秀传统文化”为主题举办形式多样、丰富多彩的教育活动。 　　三、注意事项 　　1、各单位应充分依托“青春长大”工作平台、“先锋家园”网站平台以及官方微博、微信等新媒体平台大力宣传。 　　2、活动开展前期须及时将活动通知发布至“青春XX”APP以及先锋家园“活动预告”栏，举办后须及时将活动新闻发布至先锋家园“专题头条”或“团学新闻”栏，切实做好前期宣传、组织开展、后期总结等工作。 　　3、审核通过并最终立项的竞赛类活动，须提前联系校团委确定专业评委评审，活动结束后须及时报送获奖学生及参与学生名单纸质版（团委书记审核签字盖章）递交至校团委创新创业教育实践指导部办公室或学生活动指导部办公室，电子版上传至“青春长大”APP以及先锋家园“荣誉表彰”栏进行公示。 　　四、申报方法 　　1、申报单位应认真填写《XX大学第xx届大学生科技节申报表》或《XX大学第xx届大学生文化节活动申报表》，申报活动均需填写《XX大学校园文化活动立项资助申请表》（见附件），申报表及资助申请表须由活动指导老师审核、亲笔签字盖章后方可提交。 　　2、各分团委（团总支）只可申报一项校级精品活动，如院系学生组织申报项目较多，学院需组织院级答辩进行筛选，确定1至2项活动进行报送。各分团委（团总支）拟申报的校级精品活动需进行答辩评审。科技节活动由创新创业教育实践指导部组织答辩，文化节活动由学生活动指导部办公室组织答辩；各学生组织拟申报的校级精品活动由各秘书长组织答辩、审批、报送；学生社团活动由学生社团联合会组织答辩、审批、报送；学生个人申报活动经院系推荐后，由校团委审批。 　　3、各分团委（团总支）组织申报的校级精品活动需由团委书记进行校级答辩评审。在答辩过程中，需准备答辩材料及ppt，答辩材料及ppt上需注明拟申报活动的主题、名称、开展形式、开展时间、活动意义、经费详细预算等内容。以上内容需指导教师严格审查后确定。 　　4、科技节活动申报表纸质版交于创新创业教育实践指导部办公室（XX校区XX文化艺术中心三层），电子版发送至xx邮箱，有关事宜请联系刘扬：xx谢xxxx 　　附件：略 【篇二】科技节活动策划书 　　一、活动目的 　　1、汲取科学家身上的民族精神和魅力，培养学生学科学、爱科学的兴趣。 　　2、面向全体学生，普及科学知识，培养学生动手实践能力。 　　3、注重探究，培养学生勇于创新的精神。 　　二、活动形式 　　大队活动（中队综合式系列性活动） 　　三、活动主题 　　热爱科学，创造未来 　　四、活动准备 　　1、学校以少先队大队部、教导处、自然实验室有关老师组成科技节活动领导小组。 　　2、研究制定学校科技节活动计划。 　　3、学校或少先队大队部召开各中队辅导员、中队干部扩大会议，研究、布置（科技节）相关事项。 　　五、活动内容 　　1、科技手抄报比赛。（3~6年级参加） 　　2、科技小制作比赛。 　　3、中队科技黑板报评比。 　　六、活动时间 　　第6周~~第8周 　　七、具体安排 　　略

生物检测法包括：（1）生物毒性试验法。小鼠生物法是AOAC推广的检测麻痹性贝类毒素的标准方法，是国际上都能接受的唯一的方法。该方法在检测样本总毒性方面相当成功，但是无法准确定性样本中单个毒素。 此外，还有家蝇生物分析法、蝗虫生物分析法。上述3种生物分析技术原理相似。 （2）细胞毒性试验法。石房蛤毒素具有Na+通道阻滞剂的特性，可拮抗箭毒、藜芦碱的作用，以减少或“解救”细胞形态的改变及细胞裂解死亡，且该拮抗或“解救”作用与毒素的量呈对应关系。 根据该对应关系可以计算出毒素的含量。早期建立的方法是用显微镜计数活细胞数以检测PSP毒素的量，但试验时间长，操作繁琐，所需细胞量大。 在该原理之上发展起来一种STX的快速诊断装置MIST，已成功用于酸性粗毒中PSP总毒性的测定及STX、neoSTX、GTX和dcSTX相关毒性的测定，该装置的灵敏度高，检测迅速且无需组织培养的设备及专业知识。 （3）免疫分析技术。随着抗STX抗体的获得，免疫分析技术如血球凝聚反应、放射免疫分析（RIA）和酶联免疫分析（ELISA）等逐渐发展起来，其中直接竞争ELISA法是最常用的一种方法，检测限可达3pg/ml，间接ELISA的检测限也可达到10pg/ml。 免疫方法灵敏度高，方便迅速，但抗体的获得是其关键，各毒素的交叉反应低，不能完全体现样品的毒性来源。（4）受体分析法。即固相受体结合法（solid-phase receptor binding assay），主要是根据PSP毒素能与Na+通道蛋白质结合的特点，应用同位素标记以检测PSP类毒素的量，具有快速、可靠、准确的特点。 Llewellyn等以一种特异结合STX的类似转铁蛋白Saxiphilin代替Na+通道蛋白质，其对STX的鉴定具有专一性，从而与TTX的鉴定相区别。

应该是可信的，他们的活动都是跟一些一线大公司合作的，不想其他一些骗子网站都跟一些山寨的公司合作，我也在他们的论坛参与过一下那些活动，不过我就套不了红利，希望LZ的技术好点~可以套到红利吧

产品营销的方式多种多样：1、网络营销:网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的营销活动。2、体验营销：买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上，情感消费的比重提高了；内容上，个性化需求增加了；价值目标上，更加注重接受产品时的感受；而从接受产品方式看，消费者主动参与产品设计制造，消费过程变为一种体验过程。3、个性营销：个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。扩展资料：产品营销方式技巧：网络营销方法一：提供优质的顾客服务，提高销售额。网络营销的信息沟通是双向互动性和信息阅读可读性，在这过程中同时具备选择性与便捷性。在网上营销过程中的企业可有效的针对性潜在客户和目标顾客，提供优质售前和售后服务。从而建立起企业与顾客紧密相接的关系，留住原有的老顾客更能吸引新顾客购买产品。对于企业优质服务满意的顾客自然是乐于购买和使用企业相关的产品，从而实现通过网上服务达到增加企业销售额的目的。网络营销方法二：更新产品信息，挖掘购买者消费欲望,企业可以利用网络向顾客不断地提供相关产品的信息，例如新产品使用信息，产品的新功能、新性能、节能、环保以及新颖时尚等信息，并且适时合度地更换产品新信息。网络营销方法三：方便顾客购买，降低销售运营成本。利用网络实施直复式营销(DIRECT-MARKETING)，对顾客而言最重要一点就是方便购买，从而使到顾客减少购物时间和精力上的支出与消耗。对于企业而言，实现简单化的销售渠道就能有效的降低销售成本、减少运营管理费用的目的。参考资料来源：百度百科-营销方式

《三国演义》中刘备死后诸葛亮使用的计策？

国防科技五大攻坚战是:一是全力确保军工核心能力体系效能型建设推进。二是集中打好自主可控攻坚战。三是加快实施重大专项重大工程。四是精心编制‘十四五规划"和中长期发展战略。五是提升治理体系和治理能力现代化水平。

问唐山人才市场

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，下面是我整理的小学科普活动总结范文，希望能够帮助到大家。 小学科普活动总结范文篇1 一直以来，我校以“为每一位孩子构建科学探究的乐园”为科普工作宗旨，全方位、系统地为孩子们创造享受科学教育的平台，狠抓科普教育。目前，科普教 育参与的广泛性、内容的层次性、形式的多样性、时间的持续性，都已成为我校在实践中形成的科普特色。总的来说，近几年我校的科普工作设计了三个层面 的活动，在每一个层面的活动中又设计了不同内容和项目，以便让每一位孩子在不同层面都得到有效地发展。 第一层面 普及型科学活动 该层面的活动遵循了“人人有机会、人人都平等、人人能发展”的原则，将科学教育“面向每一个孩子”。 1、打造迷人的科学课堂。 在常规科学课堂中，通过对教材的大胆创新和精心的材料准备，引领孩子们在课堂以课堂为主渠道进行科学探究，上好每一堂课，形成具有特色的课堂教学， 让孩子们喜欢科学。我校科学教师队伍中有省名师培养对象 2 名，市学科带头人 2 人，市教坛新秀 1 人，他们业务能力强、素质好、热心科普教育事业，在他 们的带领下，我校的科学教学扎实而富有活力，孩子们置身于浓浓的科学学习环境之中，随处感受科学教育的魅力。 2、开展各种科普活动。 (1)科学实践活动：在兴趣小组活动时间和平时的双休日，学生可以参加学校组织的科学考察、调查、参观等活动，科技指导老师在每周一、三、五下午兴 趣小组活动时间为学生提供服务。 (2)科学竞赛活动：学校每年组织科技节系列、科学创新大赛等活动。通过这些竞赛丰富了孩子们科学活动的内容，提高了科学活动的互动性，及时展示他 们的成果，如观察日记、小论文、小制作、小标本等，充分调动了学生学习科学的兴趣并获得成功的喜悦。 第二层面 技能训练型活动 这是为孩子们设立的第二个层面的活动，同时也是联系第一和第三层面活动平台之间的桥梁，让一些对科学有更多兴趣和爱好的孩子得到科学方法和科学技能 培养的机会，在普及的前提下发展孩子的个性。 1、建立各种社团组织。 因为课时的限制，常规科学课堂的时间不能满足学生的需求，我们在每周的协会活动设立了电子百拼社团、探索奥秘科技小组、三小爱好者俱乐部等等，让每 一个对科学感兴趣的学生根据自己的爱好在这里都能找到聚会的场所，与其他志同道合的学生一起交流自己的观点。 2、落实每月科普活动。 每年初，学校以“在活动中参与、在参与中提高”为指导思想，制定年度科普活动行事历，分月指导学生进行以课堂科学实验为延伸的科学技能训练。学生可 以根据个人爱好和兴趣随时参加活动。 20__ 年度学校的科普主题活动为： 三月：科海畅想——画科幻画、写科普作文。 四月：科普观赏——观看科普图片展、撰写观后感等。 五月：巧手天地——小发明、小制作、做雕塑泥作品。 六月：科技节——高年级金点子评比，中年级制作比赛，低年级的小弹射、小橡筋比赛等。 九月：个人科普网页大比拼。 十月：科技小论文评比。 十一月：小学生科学课题展示。 十二月：小制作、小发明展评。 第三层面 科学小课题研究活动 由于前面两个层面活动的开展，很多孩子的科学探究能力得到提高、兴趣得到激发。如何让孩子们得到更好的发展，体现科学教育的持续性和发展性，我们开辟了第三层次的活动，一方面让每一个想做科学研究的孩子都能得到指导，另一方面照顾了孩子发展的个别差异，让对科学有特殊爱好和有才华的孩子能够得 到更大的发展空间。 在这个层次的活动中，我们采用了导师制，学校教科研处负责管理学生的科学研究，小课题得到导师的确认以后可以向学校提出立项申请，学校还会发文给予 立项，充分尊重孩子的劳动成果。学生们只要向自己的导师提出申请，就会得到导师的全程指导。导师会鼓励他们在科学课堂和生活中寻找研究的线索，了解 已有的概念和认识，提出各种问题，集中探究的题目。但导师不会给学生直接的指示，而会用问题引导他们参与到研究中去。 例如： 20__ 年 10 月 10 日上午，四(7)班的吴安东同学从仙都风景区石笋前水库带了一些桃花水母：它们的体形很小，像一把把小雨伞，大的跟一角钱硬币大小差不多，最小的只比指甲盖大一点点;它的身体非常柔软，而且是透明的，但是身体的某些部位带有点白色;它的身上有许多小毛毛，每当游动时会随着 身体左右摆动起来，好像在水中翩翩起舞。于是他和几个同学决定对桃花水母展开研究。在导师的帮助下，他们确定了以下几个研究主题： (1)、上网查询 桃花水母的相关资料，了解有关桃花水母的知识; (2)、到发现桃花水母的石笋前水库实地考察，对水质和周围环境进行分析; (3)、对该水库周围的水域 和好溪进行实地调查，看看有没有桃花水母; (4)、养殖捕捞来的桃花水母，对它的生活习性进行长时间观察; (5)、研究不同的水质对桃花水母生存的影 响。后来他们完成的《__县仙都风景区石笋前水库桃花水母调查研究》获得市创新大赛一等奖并送省参评。 以上三个层次的科学实践活动的开展，在全校掀起一股学科学、做科学、用科学的热潮，使学生科学素养得到普遍提高，也落实了普及科学的目标，提升了学 校科学教育的质量。以近两年为例，我校学生科学研究成果在省、市、县级科学比赛中获奖达到 30 多人次。 小学科普活动总结范文篇2 经过几十年的积累。我校的科技活动在领导的关心与支持下，遵循“宣传科学思想，传播科学知识，开展科技创新”为宗旨，举行了丰富多彩的科技活动。它不仅丰富了学生的课余生活，更是学校开展创新，培养学生全面素质的重要载体。一年来，学校的科技活动精彩纷呈，小有成就，现小结如下： 1、开展“科技节”科技系列活动 每年3至5月学校都要举行一年一度的科普系列活动。今年又开展的主要有科普知识、科普小报、科学幻想画比赛;小小书法家展示;小小发明家等科技创新作品的评奖活动。这次活动共收到几百学生的作品，评出了“十家书画家”、“十佳书法家”、“十佳小小发明家”、“十佳金点子王”以及优秀书法家、优秀书画家等几十名。并选拔出最佳作品参加了省市举办的第二十一届青少年创新大赛，获得省三等奖2名，市一、二等奖20多名，区以上获奖人数占参赛人数的90%以上，学校被评为科技教育先进集体。这些活动不仅展示了同学们的聪明才智，还培养了学生的科学意识和实践操作能力。使一批批小科学家、小发明家如雨后春笋般层出不穷，取得丰硕成果。 2、以“社团”活动为载体，将课内外紧密结合 学校坚持把学生的需要放在第一位。我校几十个红领巾社团用自己独特的方式，开展着各种科技活动，成为学校课外科技教育的基地。不仅丰富了学生的课外活动，拓宽了知识面，还提高了能力。如“百草园社团”经过几十年的不断创新、在原来的动、植物标本制作的基础上，又利用“零头碎布”、“毛线头”、“瓜子壳”、“废罐头”等制作成了一件件体现绍兴传统民族文化特色的科技创新作品。这种以“小”和“巧”为特色的系列活动，把学生引入到广阔的创新天地中去。不但培养了学生勤俭节约的美德，而且提高了学生的动手能力和创造能力，制作的作品多次在市电视台报道、在绍兴晚报、学校朝花报上发表。20__年、__年带领“百草园创新团”成员在全校范围内组织了两次科技实践活动，其中《围剿“加拿大一枝黄花”科技综合实践活动》获得市二等奖，省三等奖，《标本的制作与欣赏》获得市一等奖，省二等奖，现在我正在开展第三个科技实践活动《爱牙护牙——我们一起行动》。 3、积极组织学生参加省、市、区举办的各类科技活动。 我校学生在科技馆举办的少儿信息学奥林匹克联赛、科普知识讲座、航模比赛等系列活动中成绩优异。市举办少儿信息学奥林匹克联赛三年以来，我校连续二年获团体一等奖，今年越城区获奖10名中我校就占7个，航模、船模比赛获团体第二，科幻画与雕塑泥作品无论是数量还是等级都领先市属学校。 4、策划“科技的魅力”夏令营活动。 七月骄阳似火，却丝毫抵挡不住鲁小学生参加“科技的魅力”的夏令营热情。7月营员走进位于萧山的“传化大地”高科技农业园区，参观了现代化的农业产业园地，走进植物克隆实验室，了解植物克隆生长的原理，去感受科技的魅力。 我校坚持“总结—提炼—开发—拓展”，开发了一批充满知识性、趣味性、智慧性、可操作性的活动项目。为学生搭建展示才华的舞台，完善适合我校特点的科技教育模式，开拓创新，勇于实践，扎实工作，在青少年的科技教育领域中作出新的贡献! 小学科普活动总结范文篇3 在全国科普周期间，为了在学校提倡科普氛围，更好的培养学生的科学素养和动手能力，本学期，依照雨花区少年宫的指示，再根据学校的具体情况，本着让每个学生有所学，有所得的教学思想，在这个学期一开学，我就开始着手拟定本学期科技节活动方案，本次科技节的主题是"提高科学素养，倡导低碳生活"，活动中有模型比赛，有发撒思维、提高动手能力的趣味创新大赛----高空抛鸡蛋，还有围绕一系列环保低碳的科技作品展等。今年科技节的活动项目分为三大项目，九项分项目，数量不少，内容也有创新。按照方案，在学校所有老师的大力支持下，圆满的开展了洞井小学第三届科普活动周。下面，我将活动做简要的总结： 一、3月25日下午，"科普大篷车"驶进了我们洞井小学校园，我校一到六年级共13个班的全体学生，在老师们的带领下有组织、有纪律的参观了科普展品，孩子们兴趣盎然，都踊跃参加各项体验，在玩的过程中，感受着科技的魅力，上了一堂生动的科普课。 二、4月6日周会上，科技辅导员对科技节活动开展了启动仪式，学生们听后，都兴致盎然，满怀期待了迎接着科技节的到来。 三、5月13日科技辅导员对学生进行赛前培训。 四、5月16日，升旗仪式上，学校举行了隆重的科技节开幕仪式。整个仪式分为三个环节，由科技辅导员黄老师主持，首先是由陈校长致开幕词，陈校长通过自身的经验以及一些科学家成功的小故事，激发了同学们爱科学、学科学、勤探索的欲望;第二个环节就是"环保使者"签名承诺活动，由班主任带领两名同学在签名板上签下了自己为环保负责人的名字;第三个环节由科技辅导员倡导全体师生，在阳光明媚的教室里养成关灯节能的好习惯，全校师生一口同声的"能做到"响彻了整个校园。 五、5月17日，本着公平、公正的原则。在科技辅导员的组织下，我校美术、英语、科学、信息、体育、等异体课的老师们，严谨认真地对学生交来的200余件科技作品进行评比。 六、5月18日，迎来了孩子们最喜欢的"高空抛鸡蛋"比赛和模型运动会。本次活动是我校科技节中规模最大，气氛最烈的一次，校长及各班班主任全程守护，少年宫易老师也亲临现场，对我校的科技节活动进行指导。相信，在领导们的大力支持下，在我校师生的共同努力下，我校的科技活动会越办越好。 七、5月23日升旗仪式上，我校20__年校园文化科技节闭幕了。通过本次科技节的各项活动，培养了学生科学素养，增强了学生的环保意识，提高了学生动手动脑能力。闭幕式上，科技辅导员对本次科技节做了总结，校长对获奖学生进行了颁奖。在这次活动中，我校有160多名学生获奖，其中一(2)班以305分的高分获得了低年级一等奖，三(1)班以555分获得了中高年级组的一等奖。相信，在领导的大力支持下，在全校师生的共同努力下，我校的校园科技文化氛围会更浓，学生的科学素养会不断提高。 通过"低碳金点子"科技展、优秀科幻画展示、科技知识竞答赛、模型运动会等一系列丰富多彩的科技节活动，推广模型运动会，激发广大师生爱科学、学科学、讲科学、用科学的热情，丰富学生的科学知识，提高学生科学素质，培养学生科学创新精神和实践能力，以促进学生全面发展。本次活动有声有色，学生参与度极高。最突出的是在知识竟答游戏中，学生竞争激烈，由于分数的落后而流下了眼泪，足以表明此次活动大大增强了学生的集体荣誉感;模型比赛中，参加人数由最初的几十人道道了如今的300多人，其中三年级参与度达到了80%。连学前班的小朋友也参加了纸飞机、四驱车各遥控车比赛;本次活动得到了领导与老师们的一致好评。通过本次科技节活动学生们真正体会到了科技带给他们的快乐。 总之，有付出，就有收获，通过本次活动给我添了几分经验，也多了些许教训。这只是一个开始，今后，我将本着求真务实、锐意进去、勇于开拓的精神，在探索和实践中再接再厉，开展好每一期的科普活动周活动。 洞井小学 20__-5-28 小学科普活动总结范文篇4 多年来，我校以贯彻落实中共中央、国务院《关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》及《关于加强科学技术普及工作的若干意见》等文件精神为指导，切实加强我校科技教育工作，发挥科普教育基地的教育和普及功能，做了大量的研究和实践工作，取得了一定的成绩，现总结如下： 一、充分认识加强科技教育的重要意义 对青少年开展科技教育，是向青少年传播科学思想，科学精神，科学方法的有效措施，是素质教育的重要内容，青少年时期是人生成长的重要阶段，具有很强的可塑性，加强对青少年科技教育，引导他们参加科技活动，能培养学生对科学的兴趣，爱好和志向。 能培养学生勤于钻研，勤于思考，勤于研究的良好习惯;是培养学生创新精神和实践能力的重要途径和方法。科技教育是终生教育，从小接受科技教育对一个人科学素养的形成有很关键的作用，将终生受益。学校领导和教师以对社会对青少年高度负责的精神和强烈的责任感，把科技教育列入重要日程，采取了有效措施切实抓紧抓好了此项工作。 二、建立健全科技教育组织网络 开展科技教育工作，组织建设是关键。学校科技教育网络分为二级。 1、学校科技教育领导小组。校长任组长，教导处主任任副组长，主抓科技教育工作，下设科技教育总辅导员，组织各学科科技辅导员开展工作。 2、科技辅导员队伍。成员有：科技兴趣小组教师、科学课教师、美术课教师、信息教师和学生家长等兼职辅导员。 三、广泛开辟科技活动场所 青少年科技活动需要必要的场地、器材、人员等基本条件，为便于科技活动的开展，我校在经费十分困难情况下采用多种方式为青少年开展活动投入了一定资金，创造了较好的条件。 一是为科技活动小组提供活动场所(1间教学实验室、1间科学兴趣小组多用教室、1间多媒体教师、1间微机室)、并购置了必要制作器材; 二是利用校现有图书室、试验室、微机室等，在课余时间(每周1～2次)向活动小组开放。 四、积极组织多种形式、多种内容的课内外科技活动 组织青少年开展科技活动，其意义不仅在于活动的成果，更重要的是通过学生的实践过程，培养学生形成科学习惯、科学意识、科学精神，培养学生的创新精神和实践能力。 1、主要活动：发明创造活动、科学试验活动、生物与环境科学实验活动、计算机竞赛活动。 2、主要竞赛：科普知识竞赛;创新作品竞赛;创新设计竞赛;科技小论文竞赛;科学幻想画竞赛;其他科技竞赛。 3、普及型： (1)课内科技课：每周一节，教材为《科学》《综合实践活动、教导处重视科技课教学的研究，建立听课、评课、考核制度。 (2)科普阅读：《少年科普报》以《我爱科学》《少年百科知识》等科技报刊、书籍为科普教育内容。 4、提高型：(校级兴趣小组) (1)模型模拟组 (2)科幻绘画组 (3)计算机组各兴趣小组做到活动人员、活动教材、活动、活动时间、活动效果五落实。各小组在创新作品、创新方案、科技小论文、科学幻想画等项目上每学期上交有质量的作品每生一件，作为兴趣小组考核主要内容。 五、奖励措施 1、活动辅导星评比。每学期学校将根据各班级、各兴趣小组期初布置的任务，以及学校开展各项科技活动情况质量，评出活动辅导星2名，给予奖励。 2、科技辅导员辅导活动的时间计入每周工作课时量。 小学科普活动总结范文篇5 在全国科普周期间，为了在学校提倡科普氛围，更好的培养学生的科学素养和动手能力，本学期，依照雨花区少年宫的指示，再根据学校的具体情况，本着让每个学生有所学，有所得的教学思想，在这个学期一开学，我就开始着手拟定本学期科技节活动方案，本次科技节的主题是"提高科学素养，倡导低碳生活"，活动中有模型比赛，有发撒思维、提高动手能力的趣味创新大赛——高空抛鸡蛋，还有围绕一系列环保低碳的科技作品展等。今年科技节的活动项目分为三大项目，九项分项目，数量不少，内容也有创新。按照方案，在学校所有老师的大力支持下，圆满的开展了__小学第__届科普活动周。下面，我将活动做简要的总结： 一、3月25日下午，"科普大篷车"驶进了我们__小学校园，我校一到六年级共13个班的全体学生，在老师们的带领下有组织、有纪律的参观了科普展品，孩子们兴趣盎然，都踊跃参加各项体验，在玩的过程中，感受着科技的魅力，上了一堂生动的科普课。 二、4月6日周会上，科技辅导员对科技节活动开展了启动仪式，学生们听后，都兴致盎然，满怀期待了迎接着科技节的到来。 三、5月13日科技辅导员对学生进行赛前培训。 四、5月16日，升旗仪式上，学校举行了隆重的科技节开幕仪式。整个仪式分为三个环节，由科技辅导员黄老师主持，首先是由陈校长致开幕词，陈校长通过自身的经验以及一些科学家成功的小故事，激发了同学们爱科学、学科学、勤探索的欲望;第二个环节就是"环保使者"签名承诺活动，由班主任带领两名同学在签名板上签下了自己为环保负责人的名字;第三个环节由科技辅导员倡导全体师生，在阳光明媚的教室里养成关灯节能的好习惯，全校师生一口同声的"能做到"响彻了整个校园。 五、5月17日，本着公平、公正的原则。在科技辅导员的组织下，我校美术、英语、科学、信息、体育、等异体课的老师们，严谨认真地对学生交来的200余件科技作品进行评比。 六、5月18日，迎来了孩子们最喜欢的"高空抛鸡蛋"比赛和模型运动会。本次活动是我校科技节中规模最大，气氛最烈的`一次，校长及各班班主任全程守护，少年宫易老师也亲临现场，对我校的科技节活动进行指导。相信，在领导们的大力支持下，在我校师生的共同努力下，我校的科技活动会越办越好。 七、5月23日升旗仪式上，我校20__年校园文化科技节闭幕了。通过本次科技节的各项活动，培养了学生科学素养，增强了学生的环保意识，提高了学生动手动脑能力。闭幕式上，科技辅导员对本次科技节做了总结，校长对获奖学生进行了颁奖。在这次活动中，我校有160多名学生获奖，其中一(2)班以305分的高分获得了低年级一等奖，三(1)班以555分获得了中高年级组的一等奖。相信，在领导的大力支持下，在全校师生的共同努力下，我校的校园科技文化氛围会更浓，学生的科学素养会不断提高。 通过"低碳金点子"科技展、优秀科幻画展示、科技知识竞答赛、模型运动会等一系列丰富多彩的科技节活动，推广模型运动会，激发广大师生爱科学、学科学、讲科学、用科学的热情，丰富学生的科学知识，提高学生科学素质，培养学生科学创新精神和实践能力，以促进学生全面发展。本次活动有声有色，学生参与度极高。最突出的是在知识竟答游戏中，学生竞争激烈，由于分数的落后而流下了眼泪，足以表明此次活动大大增强了学生的集体荣誉感;模型比赛中，参加人数由最初的几十人道道了如今的300多人，其中三年级参与度达到了80%。连学前班的小朋友也参加了纸飞机、四驱车各遥控车比赛;本次活动得到了领导与老师们的一致好评。通过本次科技节活动学生们真正体会到了科技带给他们的快乐。 总之，有付出，就有收获，通过本次活动给我添了几分经验，也多了些许教训。这只是一个开始，今后，我将本着求真务实、锐意进去、勇于开拓的精神，在探索和实践中再接再厉，开展好每一期的科普活动周活动。

从法国第戎一路向东，不用太长时间，便会入境瑞士。因为瑞士是中立国，不属于欧盟成员国，所以驾车通过时不能像之前德国进入法国那样没有任何感觉和检查，这里需要下车出示有效的护照和申根签证。 瑞士有“欧洲屋脊”之称，欧洲最大的山脉阿尔卑斯山脉在瑞士占了60%的面积。所以即便瑞士的国土面积只有4万多平方公里，可从东向西伸展的阿尔卑斯山，却把瑞士划分成了山脉以南夏季干旱、冬季温暖湿润的地中海气候，和山脉以北由温和湿润的温带海洋性气候向冬寒夏热的温带大陆性气候过渡的多种气候。 我们一路行驶的，便是阿尔卑斯山脉脚下的温带海洋性气候。连绵的绿地如茵、林木葱茏、牛羊成群，红瓦屋顶的房子在润泽舒缓的大地上星星点点地散开，生动而立体。看了这些，便会明白，为什么油画诞生在欧洲，而山水画诞生在我国，一方水土也造就了一方的艺术形态。 通常有高大山脉的地方，水资源也丰富。雪山的融水是众多大江大河的发源地，欧洲三个主要的河流：莱茵河、罗纳河（法国主要河流）和因河（多瑙河的支流）都发源于在瑞士境内的阿尔卑斯山脉。 我们一路向东，瑞士之行的第一站是位于被称为“维纳斯双眼”之间的因特拉肯小镇。因特拉肯（Interlaken）的名字在拉丁语的意思是“两湖之间”，而它确确实实是在图恩湖（Lake Thun）与布里恩茨湖（Lake Brienz）之间。这两个美丽的湖泊在天空中看，就犹如一双清澈的眼睛，纯净而醉人。 因特拉肯其实非常小，开车二十分钟，走路一个小时也能绕完一圈，但它却是去往被誉为“阿尔卑斯山的皇后”——少女峰的必经之地。海拔4158米的少女峰虽不是欧洲的最高峰，却是阿尔卑斯山脉的最高峰之一，横亘18公里，欧洲人觉得她宛如一位披着白发的少女，恬静地仰卧在白云之间。 在因特拉肯有一片名为荷黑马特（Hohematte）的宽广绿地，禁止兴建任何建物，目的就是可以让人们在这里尽情地欣赏少女峰的身影。 少女峰(Jungfrau）名字直译过来是“处女峰”的意思，这源于当地的两个版本故事。一个是因为雪山峰常被云层笼罩，好像害羞的少女不愿见人。这就好像我们喜马拉雅山脉东端的最高峰——南迦巴瓦峰一样，又被称作“羞女峰”，总是躲着云层中，一年也难见几次真容。不过我们的南迦巴瓦峰海拔可是7782米，比少女峰要高了太多。 名字的另一个版本故事，是旁边的艾格峰（Eiger）看上了这位“少女”，但中间的僧侣峰(Monch)则一直阻挡着他们会面。 “欧洲屋脊”下的小镇，安静而古朴。绿树丛间，14世纪的尖顶教堂让时光仿佛穿梭到久远之前。 有时候觉得上天给了瑞士太多的眷顾，即便它属于多山地区，但平均海拔只有1350米，比我们西藏海拔相对低的林芝平均海拔还低1700米，所以植被更丰富，也更润泽。而阿尔卑斯山脉的最高峰海拔也只有4000多米，却已是白雪皑皑。山脚下的温度也很舒爽，没有严寒酷热，我们夏天时去的最高温度在摄氏25度左右，据说冬天最冷的时候也只有零下一度至五度。 很多喜欢极限运动的年轻人会在这里玩滑翔伞，远眺着少女峰和小镇两侧的图恩湖与布里恩茨湖，降落到绿地广场上。我的时间不够去玩滑翔伞的，但看着这飞翔的场景，也觉得十分美妙。 小镇不宽的街上，欧洲的孩子们骑着脚踏车，各地而来的游客则更钟爱于坐马车，好像维多利亚时代女王的待遇。 小镇中心的何维克街（Hoheweg）的后面好像一个街心花园，不过在瑞士的每个地方，感觉都是个大花园，瑞士也确实有着“世界公园”的美誉。 即便如今这里有大批游客慕名而来，还有很多跟团的游客在何维克街上购买手表，热热闹闹，但人群之外的因特拉肯依然像个远离世俗的乌托邦，安然静美。 即便不去雪山，不去湖边，也不玩极限运动，就这么静静地坐着，就感觉十分美好。 瑞士作为钟表王国，在这个小广场上也无不体现着钟表的魅力，随便一个花坛组成的时钟也有一个有趣的报时器。整点的时候，顶上小木屋子里的三位“铁匠”就会敲打着他们面前的小蘑菇，十分可爱。 想看欧洲游系列的亲们可以点击： 卢浮宫：装满世界大宝库的皇宫 巴黎圣母院：法国的原点与雨果的沉思 奢华的凡尔赛宫与国王的“梦想” 不想跟团！也不想穷游！怎么用最经济的费用在旅途中享受最棒的体验？更多既舒适又全面的自助游、自驾游，尽请关注游走在感性与理智间的“饕餮小娘子”。

新婚典礼男方父亲的致辞：各位来宾、各位亲朋好友：今天，是我儿子xx与儿媳xx大喜之日。首先，我代表家人对各位嘉宾、亲戚、朋友的光临表示热烈的欢迎和最诚挚的感谢。作为新郎的父亲，对两位新人迈入神圣的婚礼殿堂而由衷的感到高兴，希望他们：从今以后，把今天领导们的关怀、长辈们的关爱以及亲朋好友的关心化成工作的动力，在各自的岗位上携手并肩，比翼齐飞。也希望他们在今后的生活中，同甘共苦、互敬互爱，相互扶持、相互帮助、相互理解，在人生的漫长道路上共同筑造温馨、幸福、美满的家。概括起来就是把一颗真心献给朋友，一颗赤心献给国家，一颗爱心献给对方，一颗孝心献给双方老人。做为新郎的母亲，她也有三句话托我转达给孩子们：第一，努力学习，做对国家有用的人，做对家庭有责任心的人，好好工作。第二，做普通人，干正经事，可以想小事情，但必须有大胸怀。第三句是心系一处，共同创造，培养，磨合，建设，维护，完善你们的婚姻!在这里，我还特别感谢我的亲家，他们培养了一个聪慧、漂亮的好女儿；我们也非常庆幸找到了一位贤惠、孝顺的好儿媳，请亲家们放心，我们会把她当成自己的女儿来对待。今天，为答谢各位嘉宾、亲朋好友的深情厚意，我们借龙凤大酒店这块宝地，略备清茶淡饭，表达我们的一片真情;不周之处，还望各位海涵。最后祝各位来宾身体健康、万事如意，家庭幸福、事业兴旺。

《交管12123》学习减分答题工具，有需要减分的联系我。只需要拍个照马上就能出答案。ABC驾驶证都可以。

共产党很伟大，我们要敬佩它！！！

拜托啊，你只有10分好不好

啊

毫不夸张地说，“一带一路”是21世纪的“凿空之旅”，是由中国发起的世界最浩大的超级工程，是中国贡献给人类和平发展梦想的礼物，而“五通”（政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通）与“五路”（和平、繁荣、开放、创新、文明之路）承载着中国与世界共同的梦想。国际社会的期待和中国自身发展的需要决定了“一带一路”的诞生是历史必然。一方面，历史上大国的崛起必然会对国际关系格局产生重要影响，过去不乏通过扩张、战争的方式来实现崛起的事例，留下了经久的伤痛与苦难。而中国则走出了一条崭新的大国崛起之路。主席指出：和平赤字、发展赤字、治理赤字，是摆在全人类面前的严峻挑战。倡导共商共建共享“一带一路”这一中国方案，无疑具有时代的先进性。另一方面，站在新的历史起点上，中国的发展需要对外开放的新格局，中国也有能力向国际社会提供合作共赢的国际公共产品。主席曾说过：“中国发展得益于国际社会，中国也要为全球发展作出贡献。我们推动共建‘一带一路"、设立丝路基金、倡议成立亚洲基础设施投资银行等，目的是支持各国共同发展。”中国走的正是一条和平发展、合作共赢的康庄大道。中国的发展不仅实现着自己的国家利益，而且给其他国家带去红利，美美与共。“一带一路”倡议来自中国，成效惠及世界。“一带一路”是一场世界各国共商共建共享的盛宴，是构建人类命运共同体的伟大实践，是“撸起袖子加油干”的共同事业。“一带一路”国际合作高峰论坛的成功不仅是中国的成功，也是所有参与者的成功，同样是世界的成功，而中国所扮演的角色正愈加光彩夺目。

登山，滑雪。瑞士海拔高有冰川积雪，风景优美夏天成为观光和避暑圣胜地，冬季发展滑雪运动的条件十分理想温泉资源也很丰富。中国面积广大，自然要比瑞士的山区面积大的多，且分布地区的地理环境差异性显著，这就为中国的发展提供了丰富多彩的资源，同时为各方面的发展提供了广阔的空间。首先山区有丰富的矿产资源，农林资源，为工业和农业的发展的发展提供原材料；其次中国地域辽阔，经纬度跨度大，海陆位置优越，山区特色鲜明，景观各异，为发展旅游业提供独特的资源，具有极大的吸引力，吸引着广大的中外旅游爱好者竞相参观。利用山区优势发展经济的同时，我们要借鉴发达国家的先进思想，理念，做法，完善基础设施，加大科技投入，打造中国特色，促进经济发展，提供人民生活水平，让中国与世界共同进步。幸福属于地球人！