满意度调查的发展

【答案】：员工满意度调查就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动。它是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略、调整企业组织结构、完善内部劳动规则提供依据。员工满意度调查的基本步骤如下：（1）确定调查对象调查对象可以分为生产工人、办公室工作人员、管理人员等。对人员还可以进行更细的分类。调查对象的确定与调查方法的其他内容要相互协调。（2）确定满意度调查指向（调查项目）根据员工满意度调查的目的确定调查内容，包括薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。（3）确定调查方法员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。①目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象答题。这种方法的具体方式有很多，包括选择法、正误法、序数表示法等。②描述型调查与目标型调查的区别是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感觉。描述型调查一般与访谈法密切结合。（4）确定调查组织调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司的专家实施。确定调查组织较好的办法是企业与第三方专业公司相互配合，通过与第三方合作，可以互为补充，扬长避短。一方面，企业可以有效地利用第三方人员和技术上的优势；另一方面，第三方介入调查，可以增加员工对于调查的信任度，提高调查的质量。（5）调查结果分析汇总调查问卷，运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平，概括组织运行中的主要问题，写出调查报告并提出对策建议。（6）结果反馈作为员工满意度的调查，在前期调查过程中完成的是自下而上的信息反映，最终形成的调查结果也可以自上而下，根据不同对象逐层地进行相关信息的反馈，以激发日后员工参与此类工作的热情，提升员工对企业的认同感。（7）制定措施落实，实施方案跟踪企业决策者和部门等不同层面根据满意度调查反馈结果，制定相应的解决措施并加以落实。作为调查的组织者，应该设计相应的跟踪方案，对具体措施的落实情况进行跟踪，检测满意度调研的实际效果。

大学生对自己学的专业满意与否因个人以及具体专业情况而异，以下是一些可能影响大学生对专业满意度的因素：1、兴趣与动机：如果学生在选择专业时，能够根据自己的兴趣和专长进行选择，或者对所选专业有强烈的内在动机，那么他们通常会更满意自己的专业。反之，如果学生选择专业时缺乏明确的动机和兴趣，或者对所选专业不了解，那么他们可能会面临对专业的不适应和不满意。2、教学质量：学校的师资力量、课程设置、教学方法和教学资源等都会影响学生对专业的满意度。如果教学质量高，能够提供优质的教学资源和丰富的实践机会，学生通常会对自己的专业感到更加满意。3、就业前景：对于许多学生来说，所选专业的就业前景和职业发展机会也是考虑专业满意度的一个重要因素。如果所选专业的就业前景好，能够提供良好的职业发展机会，学生通常会对自己的专业更加满意。4、学习环境：学习环境也会对学生的专业满意度产生影响。例如，良好的校园文化和师生关系可以让学生感到更加舒适和融入，而拥挤的教室、缺乏设施等可能会让学生感到不满。5、个人期望与适应能力：学生的个人期望和适应能力也会影响他们对专业的满意度。如果学生能够理性地对待所选专业的优缺点，积极适应学习环境，他们可能会感到更满意。综上所述，大学生对自己学的专业是否满意取决于多种因素，包括兴趣与动机、教学质量、就业前景、学习环境以及个人期望和适应能力等。对于个人来说，了解这些因素，并积极寻求适合自己的学习和发展路径，有助于提高对专业的满意度。

满意度调研进入中国，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。根据满意度调研关注点和解决问题的不同，到目前为止，满意度调研技术可归为10代。第1代到第10代的满意度调研技术，并不是一个替代关系，各代技术适用不同类型、不同发展阶段的企事业单位需求。循序渐进地采用有针对性的技术级别，可显著有效地管理和提升服务水平。

第一、在市场调研过程中，以结合实际说明情况和以往历史调查数据分析，作出抽样对比的分析数据表格，并以调研事件、调研性质、调研类型...

顾客满意度（customers satisfaction degree）是对顾客满意程度的衡量指标。目录1 顾客满意度概述2 顾客的需求结构3 顾客满意指标4 顾客满意级度5 顾客满意度的分值与加权6 顾客满意信息的收集与分析7 顾客满意度的调查方法顾客满意度概述　　顾客满意：对一个产品可感知的效果（或结果）与期望值相比较后，顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。　　最早提出顾客满意度理论文献可以追溯到1965年Cardozo发表的"An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction"。 早期在满意度方面的研究主要集中在产品方面，而Cardozo(1965)认为提高顾客的满意度，会令到顾客产生再次购物的行为，而且不会转换其它产品的观点。　　质量管理体系中的顾客满意度　　“以顾客为关注焦点”，是ISO9000族标准2000版对1994版标准的重大改进。当前，市场的竞争主要表现在对顾客的全面争夺，而是否拥有顾客取决于企业与顾客的关系，取决于顾客对企业产品和服务的满意程度。顾客满意程度越高，企业竞争力越强，市场占有率就越大，企业效益就越好，这是不言而喻的。“顾客是上帝”、“组织依存于顾客”已成为企业界的共识，让“顾客满意”也成为企业的营销战略。　　ISO9001∶2000的8.2.1条中指出：“组织应监控顾客满意和或不满意的信息，作为对质量管理体系业绩的一种测量”。并在ISO9004:2000的8.2.1.2条中对顾客满意程度的测量和监控方法以及如何收集顾客的信息提出了具体的要求。因此，凡已获得认证的企业或潜在的将要贯彻ISO9001∶2000族标准的企业，都应积极开展顾客对产品和或服务满意和不满意因素的研究，确定顾客满意程度的定量指标和或定性描述，划分好顾客满意级度，并对顾客满意程度进行测量、分析，改进质量管理体系。确定顾客满意程度的指标和顾客满意级度是对顾客满意度进行测量控制的关键问题，　　顾客满意度是评价企业质量管理体系业绩的重要手段。为此，要科学确定顾客满意度的指标和满意度的级度并对顾客满意度进行测量监控和分析，才能进一步改进质量管理体系。顾客的需求结构　　要建立一组科学的顾客满意程度的评价指标，首先要研究顾客的需求结构。经对顾客作大量调查分析，顾客需求的基本结构大致有以下几个方面：　　1．品质需求：包括性能、适用性、使用寿命、可靠性、安全性、经济性和美学(外观)等；　　2．功能需求：包括主导功能、辅助功能和兼容功能等；　　3．外延需求：包括服务需求和心理及文化需求等；　　4．价格需求：包括价位、价质比、价格弹性等。　　组织在提供产品或服务时，均应考虑顾客的这4种基本需求。但是，由于不同国家地区、不同的消费人群对这些需求有不同的需求强度。在消费后又存在一个满意水平的高低。当顾客需求强度高时，稍有不足，他们就会有不满或强烈不满，当需求强度要求低时，只需低水平的满足即可。　　例如，购买彩色电视机，由于人们收入水平和消费心理的不同，对电视机的功能、款式、价格有不同的需求强度。收入丰厚的人们，喜欢高档名牌，因此对品质和功能需求的强度要求就高，而对价格需求不强烈。也就是说，当品质和功能不满足他们的要求时，就会产生不满或强烈不满。对低收入工薪族，他们消费心理追求价廉物美，以实惠为原则，因此对价格和服务的需求强度要求高，价格高、服务差，是他们产生不满的主要因素。而对功能需求强度则不强烈。　　故此，企业应该根据不同的顾客需求，确定主要的需求结构，以满足不同层次顾客的要求，使顾客满意。顾客满意指标　　满意，是对需求是否满足的一种界定尺度。当顾客需求被满足时，顾客便体验到一种积极的情绪反映，这称为满意，否则即体验到一种消极的情绪反映，这称为不满意。　　顾客满意，是指顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见，也是顾客在消费后感受到满足的一种心理体验。　　顾客满意指标，是指用以测量顾客满意程度的一组项目因素。　　要评价顾客满意的程度，必须建立一组与产品或服务有关的、能反映顾客对产品或服务满意程度的产品满意项目。由于顾客对产品或服务需求结构的强度要求不同，而产品或服务又由许多部分组成，每个组成部分又有许多属性；如果产品或服务的某个部分或属性不符合顾客要求时，他们都会作出否定的评价，产生不满意感。　　因此，企业应根据顾客需求结构及产品或服务的特点，选择那些既能全面反映顾客满意状况又有代表的项目，作为顾客满意度的评价指标。全面就是指评价项目的设定应既包括产品的核心项目，又包括无形的和外延的产品项目。否则，就不能全面了解顾客的满意程度，也不利于提升顾客满意水平。另外，由于影响顾客满意或不满意的因素很多，企业不能都一一用作测量指标，因而应该选择那些具有代表性的主要因素作为评价项目。顾客满意级度　　顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后，所产生的满足状态等次。　　前面所述，顾客满意度是一种心理状态，是一种自我体验。对这种心理状态也要进行界定，否则就无法对顾客满意度进行评价。心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次，相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度。　　七个级度为：很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意。　　五个级度为：很不满意、不满意、一般、满意和很满意。　　管理专家根据心理学的梯级理论对七梯级给出了如下参考指标：　　1．很不满意　　指征：愤慨、恼怒、投诉、反宣传　　分述：很不满意状态是指顾客在消费了某种商品或服务之后感到愤慨、恼羞成怒难以容忍，不仅企图找机会投诉，而且还会利用一切机会进行反宣传以发泄心中的不快。　　2．不满意　　指征：气愤、烦恼　　分述：不满意状态是指顾客在购买或消费某种商品或服务后所产生的气氛、烦恼状态。在这种状态下，顾客尚可勉强忍受，希望通过一定方式进行弥补，在适当的时候，也会进行反宣传，提醒自己的亲朋不要去购买同样的商品或服务。　　3．不太满意　　指征：抱怨、遗憾　　分述：不太满意状态是指顾客在购买或消费某种商品或服务后所产生的抱怨、遗憾状态。在这种状态下，顾客虽心存不满，但想到现实就这个样子，别要求过高吧，于是认了。　　4．一般　　指征：无明显正、负情绪　　分述：一般状态是指顾客在消费某种商品或服务过程中所形成的没有明显情绪的状态。也就是对此既说不上好，也说不上差，还算过得去。　　5．较满意　　指征：好感、肯定、赞许　　分述：较满意状态是指顾客在消费某种商品或服务时所形成的好感、肯定和赞许状态。在这种状态下，顾客内心还算满意，但按更高要求还差之甚远，而与一些更差的情况相比，又令人安慰。　　6．满意　　指征：称心、赞扬、愉快　　分述：满意状态是指顾客在消费了某种商品或服务时产生的称心、赞扬和愉快状态。在这种状态下，顾客不仅对自己的选择予以肯定，还会乐于向亲朋推荐，自己的期望与现实基本相符，找不出大的遗憾所在。　　7．很满意　　指征：激动、满足、感谢　　分述：很满意状态是指顾客在消费某种商品或服务之后形成的激动、满足、感谢状态。在这种状态下，顾客的期望不仅完全达到，没有任何遗憾，而且可能还大大超出了自己的期望。这时顾客不仅为自己的选择而自豪，还会利用一切机会向亲朋宣传、介绍推荐，希望他人都来消费之。　　五个级度的参考指标类同顾客满意级度的界定是相对的，因为满意虽有层次之分，但毕竟界限模糊，从一个层次到另一个层次并没有明显的界限。之所以进行顾客满意级度的划分，目的是供企业进行顾客满意程度的评价之用。顾客满意度的分值与加权　　为了能定量地进行评价顾客满意程度，可对顾客满意七个级度，给出每个级度得分值，并根据每项指标对顾客满意度影响的重要程度确定不同的加权值，这样即可对顾客满意度进行综合的评价。　　例如，某企业对其产品的质量、功能、价格、服务、包装、品位进行顾客满意调查，按七个级度，从很不满意到很满意的分值分配表：　　顾客满意度　　最高分是6-分，最低分是－60分。　　顾客满意度　　从计算结果可以看出，该产品的顾客满意度得分是23.3，属于“较满意”的产品。 但是，由于顾客对每个属性的要求程度不同，因此，应根据顾客对评价指标的重要程度进行分值加权，则更能科学地反映出顾客的满意程度。同例，该企业对质量、功能、价格、服务、包装、品位，根据其对顾客满意的影响程度确定的加权值分别为0.3、0.1、0.35、0.15、0.05，　　则其满意度=Σxi ki。　　顾客满意度　　显然两种方法计算的结果是不同的，加权法为40，处于满意水平，而简单分值法仅为23.3，处于较满意水平。而实质上，顾客对产品的总体感受应是满意水平。所以利用加权法更能准确的反映顾客的满意状态。加权法的加权值，企业可以根据经验、专家评定或调查等方法进行确定。顾客满意信息的收集与分析　　IS09004:2000的8.2.1.2条中对如何收集顾客满意信息的方式、内容及渠道都作了较具体提示。　　收集顾客满意信息的方式是多种多样，包括口头的和书面的。企业应根据信息收集的目的、信息的性质和资金等来确定收集信息的最佳方法。 收集顾客满意信息的渠道有7个方面：　　1．顾客投诉　　2．与顾客的直接沟通　　3．问卷和调查　　4．密切关注的团体　　5．消费者组织的报告　　6．各种媒体的报告　　7．行业研究的结果　　标准要求，企业应对顾客满意信息的收集进行策划，确定责任部门，对收集方式、频次、分析、对策及跟踪验证等作出规定。　　顾客满意度　　收集顾客满意信息的目的是针对顾客不满意的因素寻找改进措施，进一步提高产品和服务质量。因此，对收集到的顾客满意度信息进行分析整理，找出不满意的主要因素，确定纠正措施并付之实施，以达到预期的改进目标。　　在收集和分析顾客满意信息时，必须注意两点：　　1．顾客有时是根据自己在消费商品或服务之后所产生的主观感觉来评定满意或不满意。因此，往往会由于某种偏见／情绪障碍和关系障碍，顾客心中完全满意的产品或服务他们可能说很不满意。此时的判定也不能仅靠顾客主观感觉的报告，同时也应考虑是否符合客观标准的评价。　　2．顾客对产品或服务消费后，遇到不满意时，也不一定都会提出投诉或意见。因此，企业应针对这一部分顾客的心理状态，利用更亲情的方法，以获得这部分顾客的意见。顾客满意度的调查方法　　顾客满意度调查进入中国10多年的时间，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。

第一步：选择衡量指标开展客户满意度调查，首先当然是要选定衡量指标：1. 能不能真实反应客户心声 2. 这个指标提升了之后能不能够为业绩带来中长期贡献第二步：明确调查范围选择好了调查手法，接下来要看你是做综合调查还是个别调查。想了解更多可以搜我们的官网，里面有很详细的资料可以供您参考。

是衡量社会发展的一个重要指标。当前居民生活方式变化与生活满意度调研的意义是衡量社会发展的一个重要指标。意义是一个汉语词语，拼音是yìyì，一指人或事物所包含的思想和道理；二指内容。

顾客满意度是顾客对购前预期与购后实际体验相比较之后形成的心理评价。如果顾客在购买后感受到产品或服务的实际绩效比他的期望要高，则顾客会感到较为满意，反之则会不满意。而满意与否会对顾客未来的购买行为和购买决策产生影响，进而影响到以顾客为导向的企业制定竞争战略问题。 现在很多企业将顾客满意度调研提高到战略层次，通过顾客满意度调研找到顾客满意或者抱怨的方面，进一步对产品或者服务做出改进，以更好的满意客户的需求，进一步达到提高企业利润的目的。还有一些企业虽然对顾客满意度有一定了解，但是缺乏实施客户调研的经验。如何更好的理解顾客满意度调研，更好的利用调研结果为企业发展提供策略支持，下面一些事项可供参考： 问卷设计的专业性 很多人错误的认为问卷设计是个简单的工作，尤其是当今网络发达，问卷调研随处可见。 在实际工作中我们发现有些问卷带有很强的情绪性和暗示性，问卷内容相互重叠，使用生僻的词语，问卷内容和调研需求不一致，这样的问卷会得出什么样的结果，可想而知。问卷是获得有效数据的最初之源，也是调研成功的基础保证。如果问卷缺乏科学性，缺乏严谨性，企业的客户满意度调查偏离真实的结果给企业带来只有苦果。 所以对于一个企业来说，满意度调查从设计之初就最好聘请专业的调研公司来进行，专业调研问卷设计的重要性不亚于挑选一个好的执行公司。不要指望随便找一家呼叫公司顺便让其将问卷一块设计就可以了；或者简单的让公司市场部或者客服部的人员来设计问卷，毕竟专业的知识，对客户和行业的深刻理解、调研经验的积累都是设计出成功问卷必不可缺的元素。 满意度测量内容应该与时俱进 很难想象满意度为100%的问卷，即使被访者对企业的某些方面改进非常满意。问卷内容的选取要根据企业的需求和政策的变化做相应的变动，尤其是满意度的连续性追踪项目。被访者对市场的选择、期望值的不断提升需要企业不断推出新举措，满足新期望。满意度内容的设计需要与时俱进，满足企业不断发展的需求，并且真正描述出客户的真实感受和想法。 满意度与忠诚度的关系 满意的客户不一定忠诚，只有既对企业提供的产品或者服务满意，并且愿意再次购买或者推荐购买的顾客才是忠诚客户。忠诚客户的比例还与竞争环境有一定的关系。电信行业是一个相对低满意而高忠诚度的行业、而汽车、电脑是一个高满意度低忠诚的行业，当然，随着竞争环境的变化不同行业的满意度与忠诚度之间的关系也会发生一定的变化。 客户满意度调研的方式 尽管客户满意度调研有很多种方法，如邮件、网站、电子邮件、电话调研等。但是据实 际调研经验，电话调研效果较为突出，结果也较为可信。首先因为电话调研访问员接受过系统培训，主动呼出也有效地保证了样本的代表性，具备完善的质量控制方案。而邮件或者网站是被动的等待被访者来回答，通常不满意的用户回答者居多，这也在一定程度上造成了样本和结果的偏差。调研方法没有对错之分，只要调研方法的选取能更好的准确反应消费者的需求即可。 处理好客户满意度调研与其它评价方式的关系 客户满意度仅仅是一种获得数据的方法，企业同时也在应用很多其他的评价方式，随时 获得企业的最新动向，预测企业发展趋势。例如，某企业为了充分了解用户对其提供服务的满意程度，不仅通过顾客满意度宏观了解满意度现状，还通过神秘顾客调研的方式了解产品或服务上具体的缺陷和不足，从多个角度来促进企业产品或服务的发展。 不要止于满意度调研 企业做满意度调研不应止于满意度分析报告出炉。我们的服务客户海尔集团就很好的运 用了满意度调研的结果，从产品购买、产品使用到售后服务，针对调研中发现的不足和顾客的改进建议，制定针对问题的改进方法，从而不断提高产品和服务的质量，提高了自身优势。 同时因为产品或者服务多种多样，哪些因素更为重要，各因素之间的重要性差异到底有多大，满意度调研本身要本着从策略的角度出发，与营销紧密结合，围绕营销发现问题并解决问题才是目的。企业要有效地利用满意度调研结果，而不是将其束之高阁，只有这样，才能真正发挥满意度调研的作用。 勺海（北京）市场研究公司 周博芳

商户客服好评率是指消费者在咨询商户客服过程中，对提供的服务的商户客服服务给出“满意”评价的比例，商户客服好评率不得低于80%。满意度调研进入中国，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。服务管理体系简介随着客户满意观念的进一步普及和重视，许多企事业单位设立专职人员，成立了专门的服务管理部门。如何系统有效地管理服务呢？在这个阶段，就可以满意度调研为核心，把其作为有效的服务管理工具，建立系统的服务管理体系。通过满意度调研，管理者可建立VOC系统、服务改进系统、服务绩效评估系统，轻松有效地倾听客户声音，了解服务现状，发现服务短板，评价服务绩效，推进服务提升。

整个10代的满意度调查，前3代是基础，经历了从服务过程调查（第1代）到服务效果调查（第2代），从服务质量调查到满意度指数调查（第3代）的发展过程。后7代是在前3代的基础上，根据不同应用要求延伸发展而来。以提升不满意客户为关注点，发展了不满意度调查（第4代）、短板改进调查（第5代）；为优化资源配置策略、确定资源投入边界，应用发展了KANO模型（第6代）；为分析差异化服务需求，将U&A研究（第7代）融入了满意度调查；第8代满意度重点关注高满意人群，第9代将提升用户体验作为调研重点，第10代强调以满意度调查为核心建立服务管理体系。第1代到第10代的满意度调研技术，并不是一个替代关系，各代技术适用不同类型、不同发展阶段的企事业单位需求。循序渐进地采用有针对性的技术级别，可显著有效地管理和提升服务水平。

商户客服好评率是指消费者在咨询商户客服过程中，对提供的服务的商户客服服务给出“满意”评价的比例，商户客服好评率不得低于80%。满意度调研进入中国，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。服务管理体系简介随着客户满意观念的进一步普及和重视，许多企事业单位设立专职人员，成立了专门的服务管理部门。如何系统有效地管理服务呢？在这个阶段，就可以满意度调研为核心，把其作为有效的服务管理工具，建立系统的服务管理体系。通过满意度调研，管理者可建立VOC系统、服务改进系统、服务绩效评估系统，轻松有效地倾听客户声音，了解服务现状，发现服务短板，评价服务绩效，推进服务提升。

80%拓展：满意度调研进入中国，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。根据满意度调研关注点和解决问题的不同，满意度调研技术可归为10代。第1代到第10代的满意度调研技术，并不是一个替代关系，各代技术适用不同类型、不同发展阶段的企事业单位需求。循序渐进地采用有针对性的技术级别，可显著有效地管理和提升服务水平。建立服务管理体系随着客户满意观念的进一步普及和重视，许多企事业单位设立专职人员，成立了专门的服务管理部门。如何系统有效地管理服务呢？在这个阶段，就可以满意度调研为核心，把其作为有效的服务管理工具，建立系统的服务管理体系。通过满意度调研，管理者可建立VOC系统、服务改进系统、服务绩效评估系统，轻松有效地倾听客户声音，了解服务现状，发现服务短板，评价服务绩效，推进服务提升。

先了解清楚员工不满意的地方在哪里，针对公司内部的工作环境，员工福利等信息，邀请专业的市场调研机构来公司，用调研座谈会的形式展开公司员工满意度调研在长沙如果要做这类调研活动，可以去找群狼调研。

确定调查任务：双方讨论决定调查的主要内容，之后以内容决定任务，再以任务决定方法、技术手段和测量目标。2.制定调查方案：设计调查提纲，确定调查指标，列出调查问题，确定调查范围，选取调查对象，提出调查方法企业怎样开展员工满意度调查，如何确定在什么样的情况下需要在企业开展员工满意度调查呢？我们首先要清楚几个问题：首先，企业管理者要考虑一个问题：你是否了解公司员工对他们的工作和工作环境的感受。如果不了解，那么你的企业需要开展员工满意度调查，即使企业的员工并不多。特别是当你的企业迅速膨胀、员工流失率提高、谣言四起、政策和构架发生变化、行业竞争激烈和薪资福利面临改革的时候，开展员工满意度调查就显得更为迫切了。第二，在认识到开展调研的必要性后，下一步就要获得公司决策者的支持。如果员工满意度调查的工作没有纳入预算，得不到高层的重视，那么在企业内就很难开展。第三，确定调研的内容。在确定内容之前，首先要考虑企业当前的实际情况，对以下几个问题的思考，会有助于找出所需要了解的核心问题：这次开展调查的原因是什么？在组织中，哪些工作开展的较好，而那么不够好？当前，在企业中的流传的谣言有哪些？企业的价值导向是什么？企业以前是否有做过员工满意度调查？如果有，则有必要查阅以前的调查结果。第四，选择调研的方案。调研的方案有多种，企业可以结合自身的情况，在衡量各种方案的利弊后决定取舍。

问卷调查、电话调查这两种比较常用。建立起一套评估客户满意度研究指标体系；量化服务现状水平；明确服务优势和不足所在；为“以客户为中心”服务理念确定考核依据；为服务改进提供方向；全面提升服务竞争力和行业地位。满意度是客户的消费体验与期望值之间的匹配程度。满意度的KANO三层次论是：1、满足（Satisfied）：对于消费者而言，这一层次是满意度的基础，如果做不到，消费者会迅速产生不满；2、渴望（Desired）：对于消费者而言，他们非常渴望这一方面的需求得到满足，如果做到，会带来消费者的赞赏；相反的，如果做不到，消费者也会降低他们的满意程度；3、惊喜（Surprised）：这部分并不是消费者所要求的，因此，做不到消费者并不会因此不满，但一旦做到，他们会格外惊喜，并成为忠诚的用户。

抽样方法。每年全国人口变动情况抽样调查为载体，在全国范围内通过采用分层、多阶段、整群概率比例抽样方法确定的在总样本的基础上，再每4户抽1户，每户调查1人，共10万人，作为群众安全感调查的总样本。各省、自治区、直辖市参照国家抽样基础方案，具体设计本省（自治区、直辖市）抽样方案，按照国家分配的样本量抽取样本单位。扩展资料从群众安全感调查的样本来看，调查立足于群众对社会治安状况的反映以及对公共安全、社会治安秩序的真实感受。调查活动分为群众安全感、群众对社会治安状况的评价、影响群众安全感的主要因素、被调查者认为增强群众安全感最急需解决的问题、群众对于社会热点问题的关注情况、群众对政法工作和队伍建设的满意程度等等。调查对象为年满16周岁以上的中国公民。调查采取问卷调查的形式，由调查员入户发放《群众安全感调查问卷》，由被调查人自己填写，填写完毕，由调查员负责收回。对于年龄较大或不识字的被调查人可以采用调查员入户访问登记的方法。参考资料来源：百度百科-安全感指数参考资料来源：百度百科-安全感调查

改改就可以用了！ 专业调研越来越多的显示出客户满意度和企业发展密不可分的关系，比如，获取一个新用户的成本是留住一个老用户的6-7倍；客户挽留率5%的提高可能导致企业利润25%-95%的增长。 企业可以通过客户满意度调查来评估客户对企业的客户满意和忠诚度，有的放矢实施客户管理策略。同时，企业还可以和竞争对手的满意度进行比较，以发现自身在服务方面的优势和需要改进的方面。 客户满意度将产品性能、可靠性、价格、所提供的相应服务等因素作为考察对象，与用户期望相比较，由用户做出评判。它将质量的技术性、符合性标准，转变为以用户对产品和服务的感受和体验来评价质量，反映了市场经济的本质特征。 客户满意度调查可以分为两个方面，一个方面是客户对过去的经历的感受描述，反应客户对过去购买经历，感受的服务以及使用的经历的意见和想法，从中可以了解客户关心的关键因素，以及企业在每一服务流程中的关键环节；另外一个方面则是了解客户最想买什么产品，什么时候买，以及他们对于企业产品和服务的期望。较为细致的客户满意度调查还可以区分出不同程度的忠诚客户的特征，以便于开展客户管理。 为切合客户关系管理市场的需要，我们创建了这样一个量化满意度的调研平台，向广大客户关系管理调研人士提供在线设计问卷，发送问卷和分析结果，以一种科学系统的分析方法来了解客户对企业，对产品，对服务，对员工的反馈，从而便于跟踪客户满意度的变化。 你可以通过我们的调研系统，迅速展开以下方面的调研： 客户满意度 产品/服务评估 销售代表素质评估 销售流程评估 成功案例： 成功实施客户满意度的案例 客户生命周期的第一步----获取客户 汽车4S店客户满意度

客户满意度的探索是有很多方向的，这些方向能直接对用户的需要产生影响，只有了解客户满意度，商家才能获取更多的信息。现在很多的用户是影响着市场的，做客户满意度调查能带给商家很多的帮助。毕竟现在要更加倾听用户的声音，不能一味的追求产品，产品和用户是相互关联的。对用户进行一些简单的调查，能更快的知道用户的心声。商家是和用户是密不可分的，可以纸张调查，也可以线上调查。调查方式很多种，可以选择一种最适合自己企业的方法，通过调研，我们可以探索用户的真实使用产品的状况，其实跟我们预想的是有一些距离的。满足度的调查也是可以按照调查内容的不同，我们是可以分为用户的感受满足度的调查，以及是我们熟知的市场地位调查了。相对来说，地域的调查也是其中比较直观的一种顺心度的调查方式了，可以让商家知道商家与其他商家之间的距离。所以，这样的客户满意度调查也是更加的客观，更加的合理的。

上书房信息咨询了解下

已失去客户不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。顾客满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度。专业满意度调查机构认为：测量顾客满意度的过程就是顾客满意度调查。它可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素(用统计指标来反映，有时称之为绩效指标)，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。它也是近年来市场营销调研行业中发展最快、应用最广泛的调查技术。就调查的内容来说，又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客，操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度，比较公司表现与顾客预期之间的差距，为基本措施的改善提供依据。市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者，对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法，还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查，市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名，还能考察顾客满意的每一个因素，确定公司和竞争对手间的优劣，以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中，始终应紧扣和体现满意度调查的目标和内容要求。客户满意度调查的作用：1、能具体体现"以顾客为中心"这个理念。企业依存于其顾户，因此应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。现在国际上普遍实施的质量管理体系能够帮助企业增进顾客满意，如顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，在任何情况下，产品的可接受性由顾客最终确定。但是，顾客的需求和期望是随时不断变化的，顾客当时满意不等于以后都满意，如顾客提出要求才去满足，企业就已经处于被动了，且必然会有被忽略的方面。要获得主动，企业必须通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提供产品的过程，真正做到以顾客为中心。2、确定企业顾客满意策略。企业进行顾客满意度调查，不只是为了得到一个综合统计指数，而是要通过调查活动，发现影响顾客满意度的关键因素，以在提高顾客满意度的过程中能对症下药，制定有效的顾客满意策略。顾客满意度的测量始终要考虑竞争对手的情况，并进行比较，确定企业与其主要竞争对手在满足这些期望和要求方面成功的程度，即优势和劣势各处在什么位置。这样可以使企业做到知己知彼，制定合适的竞争策略。3、节约企业成本，提高经济效益。顾客满意度调查贯穿企业生产经营全过程，从设计产品之初就考虑到顾客的需求和期望，使其提供的产品或服务得到顾客的认可，并获得顾客满意。之后，在企定期的顾客满意度调查中，企业会越来越了解顾客，会准确地预测到顾客的需求和愿望的变化。这样，企业就不用花更多的时间和精力去做市场研究，新产品的研制和生产也会少走不少弯路，在很大程度上减少了企业的浪费，压缩了成本，利用有限的资源最大限度地提高企业的经济收益。

第一要求真实性，二，要有奖励，否则调查问卷水分太多，三，有意见也可以提

转载以下资料供参考客户满意度调查表的要点设计专业的问卷　　很多人觉得问卷设计只要是个人就可以做。这就是为什么今天中国的网站上到处都是各种惨不忍睹的调查。 这些调查很少有设计科学的. 调查题的遣词用语带有很强的情绪性与暗示性, 内容分类不是互相重叠就是丢三落四，多重解释，常常使用生僻用语或特定词汇。使用这些拙劣的调查问卷, 调查结果通常不用看也能猜出来。人们更可以”调查”出任何预设结论的数据出来。　　网站调查的外行设计和搞笑结果常常还能东家带来眼球效益和炒作效应。企业的客户满意度调查偏离真实的结果给企业带来只有苦果, 没有其它边际效应. 对一般企业来说, 满意度调查从设计开始最好聘请专业的调查公司来进行. 专业客户满意度调查问卷设计其重要性决不低于挑选一个好的执行单位。不要指望找一个可以进行电话外呼的公司, 顺便让其将问卷一块设计了。 现在许多公司市场部或客服部的新手不少，既不了解客户， 学校教的中文常常也不专精，自己动手同样会出现许多漏洞。满意度测定内容应该与时俱进, 不要指望出现客户“百分百满意“的时候　　媒体曾报道一些企业客户满意度测定得了100%的优异成绩。除非你的客户都是傻瓜，或者是你的问卷设计得太差，一般说来，得分100%是很难想象的成绩。那么多问卷题，每个题目都有类似“非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意“这样的选择，很难想象所有的被调查者都思维一致地对每个问题给出“非常满意“的答复。即使是被调查者对企业在某些方面的持续改进给以肯定，我们的问卷也不能局限于少数领域。客户在市场上的选择，信息的流通，期望值的不断提升都决定了企业必须不断推出新举措，满足新期望。而满意度的设计也要不断改进， 真正测出客户的完整想法与感觉。影响客户满意度之因素的权重各不相同　　测定客户满意度的目的是为了改善对客户的产品与服务提供及客户体验。一个企业的资源有限，不可能将任何影响客户满意度的问题全部立马解决，通常应当分出轻重缓急，在一段时间内重点解决那些影响重大的问题。埃森哲在英国电信的一项研究试图回答帮助客户找到主要影响因素。结果发现，在以下四大分类项中，客户服务每增加10个满意度点数，对总体满意度的促进作用如下：　　下列分项每增长10%　　总体客户满意度的相应增长比例　　客户服务/失误响应　　4.6%　　形象/美誉度　　4.2%　　产品质量与可靠性　　3.1%　　性能价格比　　0.6%　　这项研究结果建议企业为提升客户满意度首先要解决的是客户服务问题。很明显，产品降价不会对客户满意度由多大影响。　　进一步的研究发现， 即使确定了客户服务的重要意义， 对客户服务的改进也同样要分轻重缓急。 某企业客户满意度与客服中心的下列各表现的相关度由强到弱逐渐递减：　　座席素质→电话平均接起速度→首次来话解决率→等候时间→不超过一次的“热接转“→服务时间与每周天数→对客户的情况了解程度→低于2x4的语音菜单设置→差异化的客户体验。同样， 要改进客户满意度， 有限的资源应当首先用于前面几项。满意度高不一定表明忠诚度也高　　满意的客户并不一定是忠诚客户。只有对自己购买和使用的产品和服务满意，愿意一直使用或者再次购买，而且推荐给自己的朋友等，才是忠诚客户的标志。客户忠诚与否还与行业的竞争强度有关。一般情况下，电信业就是一个低满意度而高忠诚度的领域，而电脑，汽车行业就是相对高满意度而低忠诚度的的领域。 当企业调查的目的是为了了解或预测客户忠诚度时， 不要轻易地从满意度指标推导。利用呼叫中心进行客户满意度调查　　客户满意度调查可以利用多种手段：邮件，电话，上门，网站，电子邮件，产品包装内附，服务现场表格等。尽管呼叫中心的调查需要座席代表的专门技能与训练， 但利用主动呼出进行满意度调查依然较其它许多方式具有优越性。携程网上每个旅馆介绍内容下都有对该酒店的评价， 可以看到骂多赞少， 要是完全参考这些评价挑选酒店就没有几家可以入住了，不论这个酒店是五星还是三星。网上，邮件等被动调查因为是等人上门，通常怨气较大的用户反应会占较大比例。入户调查也有许多限制因素。而主动呼出可以有效地保证样本选择的代表性，对质量的控制及问题的发现都有具体的保障。如果结合经常性的客户接触活动，更会让客户感受到企业的重视与关怀。当然，座席的技能，培训不可忽视，不要想当然地认为在呼叫中心业务中，只要能做客服就能做客户调查。期望值影响客户的满意度　　一般来说，期望值的高低影响客户对产品与服务的评价，而客户的期望值提升容易降低难。有的时候某些客户表现出比较满意，并不一定是因为企业的表现优异，而是客户没有经历过优质服务，没有比较。通常坐国内航班的旅客将机上服务与火车服务比，很多会非常满意。但有乘客一旦享受（或者了解）过新加坡航空等国际级服务，无论对东航，国航或南航的服务的评价就会截然不同，更不要谈对那些自己在苦苦摸索的地方航空公司了。由于中国各地的经济发展水平的差距，我们在一个全国性统一产品与服务的企业常常看到落后地区的客户满意度较高也就不足为奇了。随着经济的发展与信息的流通，各地的客户期望值都会不断上升， 相反方向的走势很少会看见。结果分析不要仅仅局限于给出一个平均值　　有时客户在被调查时的反应可能受某些主要因素影响，在回答多种各类问题时不一定会给出最客观的评价。企业在收集了较长时期的数据后，可以做一些更深入地分析。 比如除了直接询问客户对各种类别的服务与产品的满意与否外，还可以了解客户感知的服务指标数值， 如问客户“您估计在座席代表接起您电话前您大约等候了多少秒”将客户的回答与系统里的实际数据作比较，将得出的差值（可能为正或负数）与客户的其它满意程度放在一起考量， 可以帮助找出影响“主观数据“的相关因素。确定客户反映较大的一些问题（如等候时间太长）是不是一个需要重点解决的问题。处理好客户满意度与其它评价方式的关系　　企业可能还会有其它KPI, 特别是客户满意度无法每天衡量，企业需要很多每日， 每周可以测量的数据来代表工作的优劣与客户服务的质量。这些指标应当选得合理，与定期测量的客户满意度指标有较大的相关性。比如一些企业聘请第三方通过拨测来了解呼叫中心的接通率， 但不少基层很快就摸到了一些规律， 然后把主要精力放在应付拨测，花费了大量的人力、精力，但拨测的随机性，非客户性往往给座席人员的最佳发挥带来负面作用。拨测内容缺乏内在相关性也使得业务改进缺乏客观依据 。很可能对整体的客户满意度改进与客户体验无益甚至有害。不要忘了“多走一步“的重要性　　创造客户满意需要需要的内容不可能事先都给客户接触人员定义好。重要的是培养客户接触人员的客户观念与服务意识，面对客户各种合情合理需求，即使公司没有规定，也尽可能帮助客户” 多走一步“。 在设计问卷时不要仅限于常见的服务内容来问。同时问卷除了选择题外应当有开放式问题。如果客户满意度测量是全公司范围的，不要忘了对帮助客户“多走一步“的客户接触人员给以大张旗鼓的表扬与宣传。满意度调查后应当有后续：感谢，改进及行动　　设计客户满意度调查不应到分析报告出炉为止。 除了企业内部需要制定改进举措外， 应当给被调查者足够的反馈。至少是对其参与表示感谢。香格里拉酒店集团定期对客户进行调查。我去年填了一次表， 交到前台后得了一张价值80元的餐券，不久又收到电子邮件，对参与表示感谢。对我的一些建议写明了改进措施。 我在问卷中提出别家酒店在客房放有文具，方便了住客办公。虽然该酒店没有因此为每个客房添置， 但只要我一入住，服务员会事先在我的房间放上一个文具架。同样是满意度调查，中国民航和航空公司常常在机上或机场有表让旅客添，我几次详细填写，有时作出一篇大作文，给出具体建议与看法。相信象我这样因为职业关系认真填表的旅客不会太多。但递进后绝对收不到任何反馈。 就是在执行满意度调查这件事本身上，我作为客户对谁满意对谁不满意已经很清楚了。处理好客户满意与员工满意度的关系　　测量客户满意度应该与衡量员工满意度结合起来。员工也是经理们的“客户“， 如果管理者不知怎么让员工满意，员工也不一定学的会如何让客户满意。员工满意度调查同样需要深入了解细节，给出足够选择，迅速作出反馈。

转载以下资料供参考客户满意度调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说，应该遵循以下五个基本原则：1、确定导致顾客满意的关键绩效因素；2、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标；3、判断轻重缓急，采取正确行动；4、控制全过程；5、产品升级以及产品的更新换代。

作为一名及格的商家，是一定bai要了解客户的需要的，需要进行一系列的调研，了解到客户满意度。客户满意度有什么用呢？调查的结果能让商家深刻的知道用户对产品的需要，从而改进，让用户更加认可你的产品。不然的话，很难让自己的产量提高。客户满意度的探索是有很多方向的，这些方向能直接对用户的需要产生影响，只有了解客户满意度，商家才能获取更多的信息。现在很多的用户是影响着市场的，做客户满意度调查能带给商家很多的帮助。毕竟现在要更加倾听用户的声音，不能一味的追求产品，产品和用户是相互关联的。对用户进行一些简单的调查，能更快的知道用户的心声。商家是和用户是密不可分的，可以纸张调查，也可以线上调查。调查方式很多种，可以选择一种最适合自己企业的方法，通过调研，我们可以探索用户的真实使用产品的状况，其实跟我们预想的是有一些距离的。满足度的调查也是可以按照调查内容的不同，我们是可以分为用户的感受满足度的调查，以及是我们熟知的市场地位调查了。相对来说，地域的调查也是其中比较直观的一种顺心度的调查方式了，可以让商家知道商家与其他商家之间的距离。所以，这样的客户满意度调查也是更加的客观，更加的合理的。客户满意度是比较容易改变的，这个客户对产品满意了，未必使得另一个客户也能满意。能让客户在同一状况下顺心的东西，在另一种状况下有可能不能也同样顺心，要对待不同的客户人群，了解他们的满意度，才有可能让全部的客户都满意。客户对产品长期满意了，才能更好的建立对商家的信任。商家才能更好的发展，提高自己的企业。客户对企业的信任度也会增大。总而言之，通过调研，了解客户的满意度，能更加完善产品，完善企业。利用商家的自身特点，不断进步，努力。达到更好的经营效果。比较好的调研公司我推荐上书房信息咨询，是专门做这一块项目的，全国都可以做，不用担心地域问题，而且专业、执行力高、有责任心，是一家很不错的调研公司。

员工满意度调研最大的意义在于：通过了解员工的不满，来观察影响公司工作效率和员工积极性的因素在哪，并加以改进。在长沙想做员工满意度调研，可以找群狼咨询

或者HR把某些员工的情况反映到了管理层，但是管理层却认为这个意见并不全面和客观，从而忽略。沟通的不畅让潜在的问题得不到解决，却又滋生出很多新的问题。此时，对于企业而言需要一个好的交通输导工具－这就是我们说得员工满意度调查。 明确企业最需要解决的相关问题即管理的重点； 评估组织变化和企业政策对员工的影响。 员工满意度调查正是要通过对相关数据的收集和分析来实现以上功能。能够满足其最终目的要求的满意度调查才是真正有效的。那么我们不难发现，影响员工满意度调查有效性的因素主要有以下几个方面，要评估满意度调查的有效性也可以从这几个方面入手： 1、信息的真实性 信息的质量是保证满意度调查有效性的基础。通常，信息的失真可能是由于员工不敢说真话，或是不愿说真话导致的。一方面，员工对调研的保密性、安全性有顾虑，担心一旦泄漏自己的信息会影响自己在公司的发展；另一方面，员工对调研的作用产生怀疑，领导真能根据调研的结果来改善公司管理，并付诸于行动。亦有可能调研根本不能引起员工的重视，对于不愿回答的问题避而不答，问卷信息的完整性得不到保障。另外，直接管理者的不支持和不理解，也会对员工参与调研的心态。 2、内容设计的针对性 满意度调查的内容包括很多方面，企业一般都会围绕工作环境、工作回报、工作本身、工作群体、企业本身来设置调研问题。但是因为企业的不同，或是企业处于不同的时期，调查的具体内容也应有所偏重。侧重点要根据调查目的、调查范围、公司所从事的业务及公司状况等因素综合考虑。 3、数据分析的科学性 如果对调研数据不能进行定性定量的科学分析，那么也就不可能探索数据结果中可能隐藏的具体问题是什么，自然也提不出好的解决方案。即使前面的工作做的再好，信息在真实也不能达到满意度调查应有的效果。 4、具体措施的实施 一些满意度调查没起到作用的关键问题往往是企业只关注调查的本身，而没有拿出实实在在的解决方案。如果只是为了拿个数据看看，而不准备采取任何行动，员工会把满意度调查看成“形式主义”，今后调查的效果也会大大削弱，甚至会适得其反。因此，要让满意度调查真正起作用并能不断深入，制定解决问题的行动计划是尤为关键的一步。

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这无论对于企业的稳定还是日常运营发展都是极为有利的，诸如一下三个方面，但这并不是最主要的、完成任务情况对于企业管理人员来说、加班制度等，较高的员工满意度会带来较高的工作积极性与工作效率；(3)工作配备齐全度：对福利，当然其方式各种各样。因此目前很多企业都在努力在管理中更合理的推行员工满意度调查，员工满意度调查的重点是薪酬福利和晋升发展两个模块、指导、设备及其它资源是否配备齐全：信息渠道畅通。三：对企业的历史。员工满意度调查网认为。二，以及下属领会意图，最重要的是企业需要明确该项调查都会涉及哪些内容、战略政策的理解和认同程度：对工作场所的物理条件：合理的上，同事的相互了解和理解；(2)工作作息制度。一般来说；(2)信息开放度，但是其它模块也不能忽视，参加决策等：一：工作必需的条件、假期、支持、对工作背景的满意程度(1)工作空间质量、企业所处地区环境的满意程度、休假的满意程度、医疗和保险、下班时间、够用；(4)福利待遇满意度：意见和建议得到重视、对工作群体的满意程度(1)合作和谐度；(2)组织参与感：上级的信任，信息的传播准确高效等、对企业的满意程度(1)企业了解度、企业文化，了解并积极的实施员工满意度调查是很有必要的。一般来说

1.科利华，曾经中国最出名的软件企业之一，老板宋朝弟特立独行，把公司的英文名称定为“Clever（意译为聪明）”，这样个性的老板全中国没有几个，只是“流水落花人去也”，现在的年轻人知道科利华的没有几个了。2.遍读科利华的发展衰落历史，成也宋朝弟，衰也宋朝弟。 宋朝弟，出生在哈尔滨，考入中国科技大学少年班，之后在清华大学读了硕士，年少成名，又是读的物理专业，因此宋朝弟身上有两个突出的特质：一是太聪明，不容易相信别人；二是思维跳跃，从来不循规蹈矩，他后来提出企业管理的“量子理论”就是最典型的体现。 3.宋朝弟经常在企业里宣扬他的“量子理论”。 下面的文字都是他的言论。 我们所处的社会，特别是我们所在的软件世界，已不再等同于原来的物质工业社会，因此，也就不能再用17世纪牛顿经典力学的观念来解释这个高速发展的信息社会。我们新的世界观和方法论应该是相对论和量子力学。但现实是，我们大多数人并没有随着社会的变更而改变牛顿直接因果关系式的思维。 高速度和软件的非物质性是我们采用相对论和量子力学的思想方法解释软件世界的理论基础。软件和信息的世界体现为波粒二相性，其物质性较弱，因此这个世界不遵循牛顿力学原理，符合量子力学不连续、跳跃和不可测原则。 如果软件的发展是连续的，那么就没有今天的微软，就没有世界首富比尔·盖茨。在牛顿的社会中，大家认为发展是渐进的，不可跳跃的。今年比去年增长30%，明年再在今年的基础上增长30%，这种渐进的结果是比较容易被接受的，但软件是跳跃的。 在观念、思想、方法、行动四个要素中，我们把行动看得最弱。因为在信息社会中，你不需要‘动"很多东西，关键是要在一个正确观念的指导下，产生一种思想，思想具体化以后，想出一些办法，真正要做，就是几个动作的问题。因此，在我们企业中，观念的灌输是最重要的前提和基础。观念通了，具体事情好商量；观念不通，具体事很难商量。事情想清楚了，做起来不难。不管多大的工作量，只是个人力和时间的问题，总能实现。 当很多机会和你现有的观念矛盾、冲突时，你不会觉得它是机会，但你若换个角度来看，你就会发现它的确是机会。不要埋怨周围的环境不好，不要说自己命不好，没赶上机会，换一个角度来看世界，你马上就会发现，你面临着很多机会。你的思维一旦改变以后，你就会发现你的能力加强了，你几天就能起来。人不前进，是自己束缚了自己，不是自己能力不行。 4.宋朝弟的量子理论是在二十多年前提出来的，在当时的环境下听起来有些惊世骇俗，击败是今天听起来，可能仍然会有些不可理解，这一点也成为科利华落幕之后，许多员工和媒体攻击宋朝弟的实锤之一。 不过，就是凭借量子理论，宋朝弟和他的科利华搞出了几次令营销界专业人士都称道的大营销事件。 1993年，宋朝弟推出科利华的第一个软件产品“科利华中学校长办公系统”，同时也亮出了自己的营销大手笔“买软件送电脑”，一下子就吸引了众人的眼球，3天时间卖出1000多套“校长办公系统”，净赚500多万元，开业大吉。 1994年底， 科利华公司 搞出了“CSC电脑家庭教师”软件，在中国革命军事博物馆一气儿排下500台电脑，请来2万名中学生，轮流上机使用这套软件，场面非常火爆，最后政府部门为了安全，督促科利华提前结束了这次营销活动。 宋朝弟又提出使用这套软件如果考不上大学便赔款2000元，使这套软件在一个月内就卖出去2万多套。 1998年，为了推广图书《学习的革命》，宋朝弟请来 谢晋 为《学习的革命》拍广告；请来学者座谈，品评此书；在全国开展览会推广《学习的革命》，截止1999年12月7日，《学习的革命》销售已达858万册。 这些营销大手笔，为宋朝弟的量子理论做了最好的注解，也让全国媒体对宋朝弟和科利华公司刮目相看。 2000年，宋朝弟被美国《 福布斯 》评选为中国大陆50名首富第十名，IT界第一名。 5.在宋朝弟和科利华被外界一致看好的情况下，科利华却悄悄走向衰亡。 1999年5月科利华通过收购 阿城 钢铁，在 上海证券 所成功上市。为了上市，科利华花费3400万走流程和购买股票，并在随后的几年时间里付出几亿人民币为阿钢还债拉抬股市，却因为财务报表没有会计师签字没有能够从股市上增发“圈钱”。 2000年3月，依托教育软件广泛的学校与学生资源，B2C的“全国购书网”正式开通，前后投入3亿人民币，拒绝比尔盖茨的收购，最终缺无疾而终。 2000年5月，梦想成为网上UPS的B2B网站的中运网开通。作为一个做货运行业的电子商务网站，宋朝弟把“中运网”的盈利模式定位通过网站与手机短信结合解决货运空车的配货问题，来获得短信收入。可惜，投入了近亿元的中运网由于没有及时解决货源和司机的匹配问题，结果仍然是无疾而终。 2004年，科利华长期拖欠员工工资事件被曝光，甚至出现了300员工围堵宋朝弟索要工资的一幕，这对宋朝弟也许是一件小事，却把科利华送上了不归路。 6.科利华的兴衰，成也宋朝弟，衰也宋朝弟，因为宋朝弟的量子理论和营销大手笔，导致了科利华的超常规发展，同时也是宋朝弟的量子理论，导致科利华公司内部出现种种管理问题，导致上市和互联网发展的战术一系列的错误，最终公司亏损，企业走向没落。 7.量子理论有错吗？ 量子理论适用与互联网的发展，适用与移动互联网的发展，却不一定适用与实体经济。 8.一个企业的发展，一定是营销和管理两手都要抓，两手都要硬，科利华在几次大的营销事件后，突出了营销，忽视了产品和管理，出现了瘸腿现象，并没有及时得到纠正，没落也就是必然的了。

消防演练工作总结范文（精选8篇） 　　一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是我为大家收集的消防演练工作总结范文（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 　　消防演练工作总结1 　　我校于xx年3月7日开展消防应急演练，此次消防演练以加强全校师生在消防安全上的自我救助能力主，加强生命教育，提高学生消防安全防范意识，此次演练，我们按照预定方案进行了一次“应急消防安全演练”实施方案，活动包括：“模拟火情”；学生逃生（学生在安全负责教师指导下，用湿毛巾捂住口、鼻，手扶着墙下楼）；讲解灭火器知识，点评学生模拟逃生中存在的问题和注意事项；校长总结了次消防演练活动。本校学生积极热情地参加演练，这次仿真演练提高了我校学生的逃生技能和安全意识，增强了学生对消防官兵的崇敬之情，使学生切实感受到社会对未成年人成长的关心与爱护，进一步明确了“珍爱生命，关爱他人”的教育主题。 　　 一、精心准备 　　我校针对这次防火演习制作了防火宣传展板，让学生们了解火灾的危害和怎样预防和火灾后的逃生。制作了各个楼层的防火疏散图，学生在进入校内的时候可以一目了然，一旦发生火灾应该怎样撤离。 　　 二、我们的严密部署 　　针对这次防火演习，纪曙光校长召开全体老师会议，布置了消防工作的具体实施方案。明确每个员工的具体位置和职责要求。反复强调此次消防演习的重要性，并注意安全演练所注意的事项。 　　 三、消防演习 　　3月7日上午10：15，一声令下，学生们迅速从安全通道撤离。只见他们一个个表情严肃，用湿毛巾捂住口鼻，迅速而有序的从通道口撤离“火灾”现场。楼内疏散人员按照预先的消防演习方案疏散学生，保证在楼内学生的安全，以免慌乱中出现拥挤或者踩伤学生现象。学生们逃生到操场之后，就会招到相应的队伍排成方队。 　　本次消防安全疏散演习历时1分40秒，可以说是在学校安全小组的认真组织下，是一次必要的、成功的全校师生安全疏散演习。这次演练活动，安排周密，全校师生高度重视，各工作人员各就各位，各司其职，认真负责，确保活动万无一失。通过演习，使大家更加明确，一旦发生火情，每个人应该做什么；如何正确报警；如何正确扑救；如何疏散学生；如何自救和逃生。 　　演习中，学校教职工态度认真，团结协作，密切配合。通过集中演练，使大家在实战中得到锻练，取得经验，达到重视安全、防火工作。演习结束后纪校长以“珍爱生命，远离火灾”为主题对本演习做小结。本次演习取得了圆满成功。 　　消防演练工作总结2 　　为贯彻《中华人民共和国消防法》，落实上级部门关于安全工作的有关要求及20xx年消防工作要求，结合我校消防工作安排，把全员参与消防工作落到实处，根据应急疏散预案，我校于20xx年6月1日中午15：00整举行消防演习。这次演习的主要特点是： 　　 一、领导重视、组织严密，参与广泛。 　　为了认真落实我校安全防范措施，增强师生的消防安全意识，消除火灾安全隐患，确保学校财产安全，稳定学校正常教育教学秩序。加强我校安全事故的应急工作，我校领导历来重视消防安全工作，为确保本次消防工作安全有序进行并取得切实成效，让师生懂得基本消防知识和自救技能，由学校安全办带领下组织策划了一次消防演习。 　　本次演习由校长甘佑忠、副校长冯强担任总指挥，安全干事、学生发展部周子淇主任担任现场指挥，消防2支队副队长沙龙、班长江盼担任技术指导。 　　本次消防演习前，对消防疏散现场进行了认真的考察、对消防安全进行了周密的布置，设计了预案。参加本次演习的有来自教学管理服务一线部门的职工30余人。我们假设20xx年6月1日（天气晴、西北风、风力三级），克拉玛依第三中学女公寓四楼407宿舍由于短路发生火灾；205、515宿舍有师生被困，火势向四周蔓延，情况十分危急。 　　火情发生后，学校老师当即向当日值班校领导进行汇报，校领导迅速报警并利用内部广播系统通知全体师生按照单位内部预案引导疏散学生，一边组织人员里利用灭火器对火势进行扑救。 　　XX市消防支队指挥中心接到第三中学报警，立即调度辖区南林中队出动5车30人赶赴现场。 　　 二、演习过程与结果 　　学校对参加消防演习的全体人员在德育晨课进行了消防培训，具体讲解了消防工作的重要性、灭火器材的种类及其性能、适应火种及其操作要领，消防二支队的技术员并对营救过程进行了现场讲解。为本次消防演习安全顺利进行打下良好的基础。 　　中午3点整，消防疏散演习正式开始。组织人员在现场设置了11个烟饼起烟点，参加演习的10名安全员，2人一组在专家的指导下按照规范程序实施点烟。实践中消防二支队灭火队员动作准确、快捷，灭火过程快速安全。参加消防演习的师生都感到，这样的演习，不仅使大家能真学、真会、真懂、真用，学到了新知识、新方法，熟练掌握逃生的要领，增强了消防安全意识，还为保证学校消防安全奠定了坚实的基础，达到了预期目的。 　　 三、不足： 　　1、在宿舍时，就有许多同学蠢蠢欲动，吹口哨的、学警报声音的。导致宿舍里面比较混乱。 　　2、疏散时同学们的重视程度不够，特别是男生，在出公寓之后要跑到集合地点，但是我们大多同学都是跑到一半就不跑了，开始说话、聊天。这样就影响到了我们后面疏散的同学。导致疏散时间变长。 　　3、初三内初班的学生，自我管理意识较差，比较多的同学没有按要求集合，坐在足球场草坪上聊天。 　　4、值得表扬的是我们内出初一、初二的同学们非常有纪律。 　　今后，我们决心在局领导下努力落实好各项法律法规、规章制度、消防措施，确保学校安全。 　　消防演练工作总结3 　　为了建立有效的防范和处理火灾事故的工作机制，增强学生在遇到火险时逃生、自救能力，__年12月21日上午课间操时间，我校成功进行了消防逃生演练活动。演练中，从火警警报响起到学生全部从宿舍撤离到校园安全区域，历时三分半钟。整个演练过程做到快速、安全、有序。 　　1、学校成立了以邢伟华校长为总指挥的消防逃生演练领导小组，确立了“安全第一，确保有序；责任明确，落实细节”的演练原则。 　　2、演练前，学校领导根据演练要求和本校实际，预先制订了严密、确实可行的消防逃生演练方案。 　　3、12月21日上午，各班组织召开消防演练安排会。 　　4、12月21日上午，实地逃生演练准备阶段开始，各工作人员到位，各班主任到班里进行宣传并组织学生进行快速组队演练和让学生明白撤离方向、撤离路线、撤离到区域，为快速、有序、安全撤离作准备。 　　6、撤离演练准备工作做好后，随着警报鸣放员鸣响火警警报信号，演练正式开始。参加演练人员各就各位，各班学生用手帕或衣袖等捂着口鼻，猫着腰有序地按指定路线“逃生”，班主任带着本班学生有序地逃生到指定安全区域。整个撤离演练历时三分半钟，做到了快速、安全、有序。 　　7、演练结束后，校长对此次演练活动作了总结并对学生进行了相关的消防教育。 　　8、各班按指定的返回路线，安全有序地返回教室。 　　这次消防演练活动增强了师生的消防安全意识，对普及消防安全知识和提高学生自护自救能力起着重要的促进作用。另外，通过这次演练活动，也提高了师生应对例如火灾、地震等地质灾害的应变能力。 　　消防演练工作总结4 　　为了认真落实我院火灾事故的防范措施，增强同学们的消防安全意识，消除火灾安全隐患，最大限度减少损失，确保学院财产安全，稳定学院教学、工作以及生活秩序。加强我院火灾安全事故的应急工作，让全院师生懂得基本消防知识和自救技能，由院学生会治保部与女生部在保卫处的带领下组织策划了一次消防演习。 　　11月29日下午，在学院领导的大力支持下，我们学生会在我院保卫处的指导下组织了各系的学生代表到南宁市高新消防中队参加了以迎评估，迎奥运为主题的消防演练。在南宁市高新消防中队门口肃立站岗的警卫，让我们感受到了严谨的军营作风，在这种肃穆的气氛下我们走进消防官兵的工作岗位，每个人的脸上都有严肃的表情。 　　在消防战士的引导下，我们到达了所要参观的第一个展厅，那里展示的`是历年来各地所发生的特大火灾的照片，以及一些在火灾中烧坏的物品。在照片与注解中，我们看到到一幅幅惨不忍睹的景象并了解其背后的故事，在事故中一个个鲜活的生命被火灾无情的吞噬，让我们更憎恨那些因为某种原因而制造火灾的人，由于人们的疏忽，致使许多无辜的生命再也享受不到人世间的快乐，这也惊醒我们要时刻提高警惕严防事故的发生。 　　 紧接着是消防知识讲座： 　　一、为什么要对学生进行安全教育？ 　　二、火灾事故发生的原因有哪些？（火灾事故发生的原因主要有：放火、电气、违章操作、用火不慎、玩火、吸烟、自燃、雷击以及其它因素如地震、风灾等引起。） 　　三、为什么冬季火灾事故多？（冬季天气寒冷，雨水稀少，贮存的各种原料多，用火用电用气量多。冬季又处于每年的首尾之际，生产、工作繁忙，加之昼短夜长，人们容易懈怠，往往忽视消防安全，初起火灾未及时发现，所以造成冬季火灾事故多，损失伤亡大。） 　　四、灭火的基本方法有哪些？ 　　五、火场逃生有哪些方法？（冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法）。 　　最后是消防演练。随着演习开始口令的下达，消防官兵点燃了事先准备好的易燃物，消防队员给同学们介绍了学校消防器材配备型号，讲解各类灭火器的使用方法。 　　1、空气泡沫灭火器适应火灾和使用方法。适用范围：适用范围基本上与化学泡沫灭火器相同。但抗溶泡沫灭火器还能扑救水溶性易燃、可燃液体的火灾如醇、醚、酮等溶剂燃烧的初起火灾。使用方法：使用时可手提或肩扛迅速奔到火场，在距燃烧物6米左右，拔出保险销，一手握住开启压把，另一手紧握喷枪；用力捏紧开启压把，打开密封或刺穿储气瓶密封片，空气泡沫即可从喷枪口喷出。灭火方法与手提式化学泡沫灭火器相同。但空气泡沫灭火器使用时，应使灭火器始终保持直立状态、切勿颠倒或横卧使用，否则会中断喷射。同时应一直紧握开启压把，不能松手，否则也会中断喷射。 　　2、二氧化碳灭火器的使用方法：灭火时只要将灭火器提到或扛到火场，在距燃烧物5米左右，放下灭火器拔出保险销，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳70—90度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连线管，防止手被冻伤。灭火时，当可燃液体呈流淌状燃烧时，使用者将二氧化碳灭火剂的喷流由近而远向火焰喷射。如果可燃液体在容器内燃烧时，使用者应将喇叭筒提起。 　　3、酸碱灭火器适应火灾及使用方法。适应范围：适用于扑救A类物质燃烧的初起火灾，如木、织物、纸张等燃烧的火灾。它不能用于扑救B类物质燃烧的火灾，也不能用于扑救C类可燃性气体或D类轻金属火灾。同时也不能用于带电物体火灾的扑救。使用方法：使用时应手提筒体上部提环，迅速奔到着火地点。决不能将灭火器扛在背上，也不能过分倾斜，以防两种药液混合而提前喷射。在距离燃烧物6米左右，即可将灭火器颠倒过来，并摇晃几下，使两种药液加快混合；一只手握住提环，另一只手抓住筒体下的底圈将喷出的射流对准燃烧最猛烈处喷射。同时随着喷射距离的缩减，使用人应向燃烧处推近）。 　　而后同学们亲自体会使用灭火器。在开始的时候，同学们面对燃烧的大火，明显感到紧张和不知所措，随着演练的深入，同学们逐渐适应，大胆的拿起灭火器进行灭火。演习结束后，王队长对演习进行总结，对此次演习作了点评，对学生们积极参加消防疏散演练和学生代表们的表现给予了充分的肯定，也指出了存在的不足，并希望同学们在今后能主动、积极参与学校的消防安全工作，为保卫部门献计献策，共同做好学校的消防安全工作。 　　在参观到消防战士的寝室时，眼前的一切，让我们很振奋，以前听说被子叠的像豆腐块，今天终于看见了，他们的衣物挂的整整齐齐。我们与他们交谈，谈及他们的作息习惯以及训练情况，他们都详细的向我们做了回答，使我们受益匪浅。这样一个训练有素，行动统一的队伍，使我们相信一定能打胜仗，战胜那破坏人们生命与财产的火。很高兴这次能够有机会参观消防队，从中使我们了解了许多以往不知道的事，使我对消防战士更加尊敬，每个人为了人民的生命与财产少受损失，他们十年如一日的艰苦训练，把自己的青春与汗水都投入到了为人民服务中。从他们身上所学到的无私奉献的精神，感染着我们不断的努力学习，以我们的知识来回报祖国对我们的栽培。 　　通过这次的消防演习我们感受到科技的发展是迅速的，它已汇集到社会的各个行业。消防器材的品种也在不断更新，从以前的品种单一到现在针对不同的火情，采取不同的灭火武器，使受灾状况减少到最低程度。同学们通过亲身参与，一定程度上对火灾事故应急疏散、正确逃生和正确使用灭火器材的技能有了进一步的实际体验。大家认为这次演习很有必要，将促进我院的消防工作，对我们的消防也积累了一定的经验，今后我校将经常性地开展消防演习并形成制度，以扩大消防知识的覆盖面。 　　消防演练工作总结5 　　为了使我中心员工了解消防基础知识，提高安全防范意识，增强自我保护能力，掌握对突发火灾的应变、逃生技能，学会灭火以及有序地进行人员、财物的疏散处理，确保员工生命安全及财产安全；xx年10月12日，组织了一次消防演练。 　　本次消防演练由主管####担任指挥长，负责消防演练的组织与指挥。演练工作组分为：疏散组、灭火组、抢救组、通讯组等四个组。 　　当天下午14：00，安全检查小组成员发出火警报警信号。各演练工作组在听到指令后，迅速到位，参加演练的安保员和工作人员在最短的时间内，于病房、楼梯间及安全出口处，通过口令加手势，指挥员工从指定路线进行有秩序地疏散；把现场所有人员，快捷有序地疏散到安全地带（院内停车场）。 　　消防演练按照预定的方案，有序、紧张地进行。整体疏散到位后，，进行了人员的清点统计。随后，安全检查小组成员演练用干粉灭火器进行现场灭火。 　　演练结束后，指挥长为员工进行了消防安全应急操作与火场逃生技巧讲解，教大家掌握一旦发生火情，每个人应该做什么，如何正确地报警、扑救、疏散，如何自救和逃生。最后，指挥长对此次消防演练做了总评，对于演练结果给了充分的肯定，表扬了员工们听从指挥、行动迅速，要求大家要进一步提高安全生产责任意识，宣布消防演练取得了圆满成功。 　　通过这次消防演练活动，参加消防演练人员的安全防范意识和灭火能力有所增强，全体员工对消防安全常识有了进一步的了解，对抗火灾的应变能力得到了提高。消防演练过程中，也锻炼了各演练工作小组的组织能力、指挥能力和应变能力。 　　消防演练工作总结6 　　为了检验我公司对火灾应急预案的掌握和熟悉，确保生产安全，公司于20xx年x月x日进行了消防培训及演习。此次培训演习，公司领导及员工都积极的参与配合，在培训中学习消防知识，在演练中熟悉了消防技能。现将本次消防演习总结报告如下： 　　 一、前期准备情况 　　1、公司领导高度重视，在安全例会上就布置任务进行一次消防演习，行政部制定好演习方案并准备好消防演习所用到的物资。 　　2、公司各级对此次消防演习都给予了足够的重视与配合，亲自对全体员工进行消防演习培训，让员工进行模拟演练，提高员工的处理火灾突发事件的能力。 　　3、公司准备燃油10升、足量木块或其他燃烧物、发烟罐（燃烧木材的容器）2个、灭火器4—10个、水带2盘、枪头1个。作为消防演习用，为消防演习的顺利进行做好了铺垫。 　　4、按《火灾应急预案》响应机构，落实职能组职责。 　　 二、消防演习过程 　　1、全体员工至培训室集合进行消防知识培训。为了让每个员工都能提高防火意识，掌握消防技能，公司请安全员在演习前给我们所有参演人员进行了消防培训。通过演前培训，让我们对消防知识有了更多的了解，也让我们学会在发生火灾的时候，如何有效的报警，如何灭火和逃生。也通过消防器材操作方案的演示，消除了员工对消防器材的陌生感，让他们了解这些器材的正确使用方法，确保了在发生火灾意外事故的情况下，每个现场员工都能积极主动大胆的使用消防器材来扑灭初期火灾和保护自己。 　　2、2点，全体员工至公司升旗广场集合，2点10分，灭火组按照公司要求，重新布置了消防演习现场，进一步确保消防演习的顺利进行及逼真度。 　　3、2点30分，演习正式开始。行政部发现阳光棚现场起火，立即用手机拨打119电话报警，请求消防队支援，并启动应急预案。灭火组组长亲自带队，提着灭火器赶赴火灾现场，熟练运用之前培训中所学到的消防灭火知识，对大火进行扑灭。通过大家的努力，火源最终扑灭。为了让更多参加演习的人员都能有机会实践，我们又反复进行了几次火灾消防演习，公司各部门人员都得到了演练的机会，对提高大家的消防技能有很大的帮助。除了使用灭火器之外，我们又演练了使用消防栓灭火。 　　4、3点，由消防总指挥对我们的演习进行点评。 　　 三、消防结束后的小结 　　总体来说，此次消防演习还是达到了目的，也取得了成功，但是，通过这次演习，我们也发现了以下一些不足之处： 　　1、我们并没有完全掌握更为精确详细的电话报警，经过总指挥的消防知识培训讲解，我们才知道报警的时候，需要提供一下内容： 　　（1）火灾现场的详细地址，最好能说出附近的明显标志物。 　　（2）火灾现场的燃烧物是什么。 　　（3）火灾现场的火势大小情况。 　　（4）留下报警人的姓名与电话，方便消防人员的联系。 　　（5）要派人员在路口接应，及时帮助消防人员第一时间赶赴现场。 　　2、部分新近员工对消防灭火器的使用及扑救方式上存在不足，经过培训讲解，我们才有了更深的认识。灭火器的使用需要先把插销拔掉，然后一手紧紧握住喷管根部再按下提手，避免喷管乱甩喷射、打伤到人；灭火的顺序应该是由近及远、由下至上，这样才能更有效的扑灭火源。 　　3、有些员工没有从思想上引起高度重视，不严肃，表现为： 　　（1）由于现场模拟火灾的逼真度不高，员工没有紧张感。 　　（2）有个别员工在参与过程中有说笑的现象。 　　火灾防患于未然，消防责任重于泰山。通过演习可以提高全体员工的消防安全意识，增强员工的逃生自救能力，可以检验公司消防设施设备的运行情况，同时做好公司的安全事故防范工作。而更重要的是通过模拟现场环境，总结训练经验，努力寻找不足以图改进，可以全面提高参演人员的实战水平。 　　通过此次亲身参与演练，让所有员工都在一定程度上对火灾事故正确使用灭火器材的技能有了进一步的实际体验，基本完成了本次消防演习，也达到了预期的目的。 　　消防演练工作总结7 　　11月7日，在“119”到来之际，灵宝市第一小学举行了一次内容丰富的消防演练。 　　当天，该校校园四个电子屏滚动播出消防标语，营造了浓厚的活动氛围。演练从早上九点四十分开始，班主任老师首先在教室里组织学生观看消防视频讲座。讲座用动画的形式宣讲消防知识，通过列举案例，给学生以警示。十点整，警报声响起，全体师生用湿毛巾捂口鼻、猫着腰、有秩序地快速向楼下撤离。各班主任对学生人数进行清点后向负责领导汇报，全校近4000名学生，用了两分三十秒全部疏散到指定的安全地带。在班主任对学生充分安抚后，该校利用广播对学生进行了消防灭火知识培训。内容主要有：拨打火警电话“119”，灭火器的使用、火场灭火注意事项等。 　　这次消防演练增强了该校师生的安全防范意识，提高了大家的自救自护能力。 　　消防演练工作总结8 　　XX年x月30日上午10点，我园成功进行了消防疏散演练活动。演练中，从火警警报响起到学生全部从教室撤离到校园安全区域，历时两分钟。整个演练过程做到快速、安全、有序。 　　演练前，全体教职工和幼儿就象往常一样工作和开展各种活动。中班、大班幼儿在南二楼观看有关安全方面的动画片；小班在楼下活动室上课。大家一概不知道演习的起火地点和时间。 　　突然，一阵急促的响声及“着火了”的警报声，瞬间传遍整个幼儿园，我园消防疏散演习副组长李书生立即拿出大厅的“实验幼儿园防火应急疏散方案”，张贴在大黑板上，吴沭鲂园长马上组织消防疏散领导小组，让他们随机应变、各行其职，既有分工又有合作的紧急疏散。 　　全园的幼儿在整个疏散撤离的过程中有秩序并迅速地用湿毛巾捂口鼻，弯腰靠墙而走，整个活动井然有序的把幼儿全部撤离到安全地带，班主任清点幼儿人数后以及厨房人员、保健员向组长汇报情况。20分钟后整个消防疏散演习，按预定方案圆满结束。 　　通过这次演练，不但增强了教职工和幼儿具体的逃生技巧和自我救护意识，同时也是对幼儿园树立安全责任意识，建立安全工作确保有力的促进。 ;

石猴出世概括如下：在东胜神州傲来国海滨的花果山顶有一块仙石。一日，仙石轰然迸裂，惊天动地，化出了一个石猴。这石猴灵敏聪慧，他交结群猴，在水帘洞找到安家的好所在。群猴尊石猴为美猴王。美猴王为寻找长生不老的仙方，独自驾筏，漂洋过海，来到一所渔村。他拾得衣衫，偷来鞋帽，并去饭馆饮酒吃面，闹了许多笑话，也学了几分人样。猴王一路寻访，终于登上灵台方寸上，在斜月三星洞拜见了菩提祖师。祖师为他取名孙悟空。赏析“石猴出世”的故事中，孙悟空从花果山仙石卵化的石猴，到水帘洞隐“石”称为“美猴王”；从灵台方寸山得了姓名，及至龙宫获取如意金箍棒，其一步步走完了其形象演进的过程。在这一漫长的过程中，孙悟空从仙石有“灵通”到云游海角通人性，到拜仙得神通，又一步步完成了其性格的蜕变。吴承恩正是这样，从花果山自然环境着笔，然后将人物置于云游海角学人礼、学人话的“社会关系”中表现，进而再升腾到仙府中磨炼，在浓厚的神话色彩和具体的生活真实的水乳交融中，一步步完成了孙悟空形象的塑造。

　　现在越来越多年轻人走上创业的道路，看看那些名人创业的经历，学习他们的方法，从故事中找到自己的成功之路。以下是我为大家搜集整理提供到的创业成功案例，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！ 　　 创业成功案例1 　　风靡全国，中国最成功的桌游三国杀，其创始人黄恺正是一位标准的大学生创业者。黄恺2004年考上中国传媒大学动画学院游戏设计专业，他在大学时期就开始“不务正业”，模仿国外桌游设计出了具有中国特色，符合国人娱乐风格的桌游《三国杀》。2006年10月，大二的黄恺开始在淘宝网上贩卖《三国杀》，没想到大受欢迎，而毕业后的黄恺并没有任何找工作的打算，而是借了5万元注册了一家公司，开始做起《三国杀》的生意，2009年6月底《三国杀》成为中国被移植至网游平台的一款桌上游戏，2010年《三国杀》正版桌游售出200多万套。 　　粗略估计，《三国杀》迄今至少给黄恺带来了几千万的收益，并且随着《三国杀》牌品的发展，收益还将会继续增加。 　　 创业成功案例2 　　 洪斯坚：武汉大学澳门文科生大一开店年入百万 　　昨天下午，武汉大学汉语言文学专业大四学生洪斯坚开着40多万元的奔驰车来到教4楼，上完课后应学院老师要求给同学们分享他这几年在武汉创业故事。 　　洪斯坚读中学时就喜欢书法和古诗词的创作，也爱钻研易经术数以及道教佛教的经书，高三下半年他已经提前保送武大，他把收藏的易经、佛教等古籍复印挂网上卖，每张几块钱的成本卖几百元，半年竟赚了3万元。带着澳门特区政府颁发的2。4万元奖学金以及以往积蓄——共7万元来武大上学。 　　大一下学期，洪斯坚瞄准大学生聚会市场，为了开间聚会吧店子，他几乎把带来的钱全投进去。店子于2013年5月开起来，但只有1个月的旺季，赚的两万元很快在接下来的暑期中亏完，其间还遇到同行捣鬼。但他还是咬牙坚持下来，这一年他赚到了人生第一桶金——15万元。 　　他决定把自己的兴趣做成大产业，创造带有道教等传统文化色彩的珠宝产品。因为缺乏经验，初期吃了几次玻璃代替水晶、正式货品不如样品的闷亏。后来，他将合同漏洞一个个堵住，团队壮大起来，开了全球首家信仰文化藏品网店，从开始的月入几百元，到最后月入几万甚至十几万元。 　　揣着自己挣的钱上学 　　“真像是漫画里走出来的，好帅啊！”昨日下午4时许，当洪斯坚走上讲台，底下不少学生窃窃私语。没多久，他们就发现，仅用“帅”来赞美这名学长，实在是太浅薄了。 　　洪斯坚今年23岁，就读于武大汉语言文学专业。在澳门读高三时，他因成绩拔尖被保送到武汉大学。他告诉记者，自己从小对传统文化感兴趣，当时收藏有一些道教、佛教相关的手抄古籍资料。想到上大学要花不少钱，他利用课余时间，将这些古籍进行复印，在网上销售。“当时复印一本古籍的成本不过几块钱，但是愿意花几百元跟我买资料的人却非常多。”半年下来，他就赚了3万多元。 　　高三毕业时，他获得了澳门政府颁发的约2万元人民币奖学金。“加上我赚的钱，以及以前存的零花钱，总共有7万元左右。”2012年9月，他就揣着这7万来了武大。 　　开小店遭遇同行骚扰 　　看到同学聚会的商机，2013年5月，洪斯坚在学校附近开了家“xx聚会吧”。“当时快要放暑假了，只有一个月左右的.旺季，这个月我赚了2万元左右。”从6月中旬到9月，学生忙考试、又放暑假，基本没有生意，每个月亏六七千元，把赚的钱又赔了进去。 　　最糟糕的是，他们还遇到了同行的恶性竞争。“经常到半夜12点，就有小混混来敲门，把店员都吓坏了。”洪斯坚说，后来他报警，才查出来是同一栋楼里的同行干的。 　　“当时有朋友劝我不要做了。”执着的他并没有放弃，动员朋友帮忙发传单，还在各大贴吧发广告，生意渐渐有了好转。一年后，他赚到了自己人生的第一桶金15万元，并在光谷新开了一家分店。 　　大二下学期，洪斯坚创办了网店。他自豪地说，通过以前长时间阅读和收集的道教书籍《道藏》，他和团队成员设计了一系列用道教符篆做成的珠宝产品，请厂家制作，然后在网店销售。现在年销售额达到100多万元。 　　洪斯坚说，几家店加在一起，他今年的纯收入有百余万元。 　　文科生一样能创好业 　　对于想创业的学生，洪斯坚出了个点子：去樱花节练手。他说，去年的樱花节，他跟朋友在现场卖了一个星期左右的手镯，由于备货不及时，10天下来只销售了12400元。今年他吸取教训，做到了25000元的销售额。“樱花节的时候人流量大，大家可以摆摊，试试自己营销方法如何。” 　　一些同学感到困惑，学文科的不如学理工科的创业有优势，“因为没技术。”但在洪斯坚看来，“不管学的是什么，用心去学习，在日后一定有用，文科生一样能创好业。” 　　“我很木讷，从小到大一直觉得自己口才不好。创业后我发现，生意场上，并不是要口才好才行，而是要有好的品质，要给人感觉靠谱，别人才会信任你。”他这样告诉学弟学妹。 　　该校文学院党委副书记王怀民介绍，洪斯坚还被一位投资人相中，拥有了一家影视公司30%的股份。 　　

小学优秀班主任发言稿5篇 作为班主任，不仅要关心学生的学习，而且要关心儿童的生活。关于小学优秀班主任发言稿该怎么写的呢？下面我给大家带来小学优秀班主任发言稿，希望大家喜欢！ 小学优秀班主任发言稿【篇1】 亲爱的同学们： 大家好！ 作为班主任，与大家朝夕相处六年的时间，同经风雨，共度难关，我痛苦着大家的痛苦，幸福着大家的幸福，这一年大家完成了生命中的一次重要的蜕变，化茧成蝶，翩跹而飞了；这一年我也越过了人生的难关，日臻成熟，渐至佳境。可以说，这一年我们共同成长。现在你们就要离开这个埋头苦干，洒满汗水的教室。我百感交集，我想借这个机会和大家说说心里话：我舍不得大家！ 也许这一路走来并不顺畅，也许批评之声还在你耳边回荡，也许你的检查还在我的桌上，也许不经意之间刺伤了大家。但我要说：我是如此的爱着大家！ 我舍不得让你走弯路，因此督责多于颂扬；我舍不得让你消磨时光，因此温柔的眼神变成凌厉的眼光；我舍不得你在低空中盘旋，因此尽力托起你的翅膀，使你变成雄鹰在高空中翱翔。所以我说：请你理解老师殷切的希望！ 在这即将分别的时刻，学业上的我就不再啰唆，我愿我再尽绵薄之力给大家一些忠告，希望给大家的人生之路些许的指导。 一、学会感恩 不要把别人的付出当作理所当然，要学会换位思考，想想别人的奉献。若干年前的一件小事仍记忆犹新：那天去市场买菜，车篓里装的太满，走的过程中，最上面的蒜薹忽然掉在地上。我停车就要上前去拾，也没看看马路上的疾驰的汽车。这时一个苍老的声音传来：有车，小心！我一怔，刚退回来，飞驰的汽车在身边呼啸而去。瞬间把蒜薹碾的粉碎。我陡的出了一身的冷汗，真是后怕，盯着蒜薹愣了好长时间，等我清醒过来再也找不到刚才提醒我的人。我忽地觉得好惆怅，竟连一句谢谢都没顾上说。也许这句话，救了我的命，也许这句话，避免了残疾的发生。看似平常的一句话，蕴含着多少善意，多少关爱啊。我深深的感谢那位老者，我再也找不到他，但我能做的只有把善良传递，把它泛化为一种实际行动，生活会很美好。 有时别人看来很小的一件事其实蕴含着许多的心血，比如史铁生的母亲，呕心沥血为孩子：想想我们的父母，含辛茹苦养我们长大；我们的师长，殚精竭虑育英才。他们的付出是爱的凝聚，不是简单的施与；甚或一个陌生人，一个鼓励的眼神，也是一种付出，我们都要心存感激，而不是不以为意。懂得了感恩，你会发现我们的生活很和谐，很温暖，很惬意，很值得珍惜。 二、懂得宽恕 于丹在《论语心得》中讲，越是竞争激烈，越是要调整心态，并且要调整与别人的关系。子贡问孔子：能告诉我一个字，使我终身实践，并且永久受益吗？孔子说：“其恕乎！”孔子解释说：己所不欲，勿施于人。自己不想干的事情，就不要强迫别人，人一辈子做到这一点就够了！曾子也说过：“夫子之道，忠恕而已矣，”老师一辈子做学问的精华，就是“忠恕”二个字。简单的说，就是做好自己，同时也要想到别人。 拓展一点说，“恕”字就是讲不要强人所难，不要给别人造成伤害。有时候别人给你了一点伤害，也许是无心为之，也许我们还做不到以德报怨，但要尽可能的宽容，其实你不宽容恰恰是对自己的伤害，该放下时且放下，你宽容了别人，其实是给自己留下一片海阔天空。“仁者不忧”就是你胸怀无限大，很多事情自然就小了，只有这样才能真正做到内心宁静、坦荡。 三、不怕吃亏 你不奉献，我不奉献，让谁奉献； 你也索取，我也索取，向谁索取。 天上不会掉馅饼，“给”永远比“拿”幸福。人是施予者，而不是索取者。假如你总是伸手，总是索取，那将是多么的可怕，多么的可悲，你良心何在，人自尊何在。别把奉献当吃亏，其实吃亏又如何，俗语说得好，眼子头上有青天，别人总是欠着你的人情，感觉多好，如果自己总是欠着别人，内心的负担是可想而知，因此，吃亏就是占便宜，辩证的说：吃小亏必定占大便宜，占小便宜吃大亏。多为别人着想，我为人人，人人为我。吃亏并快乐着，这是多么高的境界啊！ 四、崇尚实干 君子的力量，永远是行动的力量，而不是语言的力量。一个君子不会把自己要做的事，要达到的目标先说出来，往往是等到事情做完了，目标达到了，才淡淡地说出来，这叫“先行其言，而后从立。”孔子十分讨厌夸夸其谈的人，说他们“巧言令色，鲜矣仁。”真正的君子是“讷于言而敏于行。”表明上是木讷的，少言寡语，但他们的内心无比坚定，无比刚毅。 永远不要祈求人生有小道，有捷径。如果有捷径的话，那就是实干，脚踏实地的努力，去拼搏，而不是置身于幻想的云端。实干是最直接最牢靠的捷径。做比说重要，要证明自己的价值，干起来！没有什么比做出成绩更有说服力了。我希望我的学生都是实干家，而不是空想者。 我对人生的感悟不止是这些，但这些是我认为是最重要，最基本的。也许比较粗浅，太过朴素，但我视为珍宝，并且也在身体力行，虽然远远不够，但是它们像一盏高悬的信念之灯，引导我走在人生的道路上。 我把一些心情，一些情绪及一些故事写出来，就是通过它们，用我的的心拥抱你的心，用我的孤独安慰你的孤独，用我的成长促使你的成长。如果，在将来的某一天，你告诉我，你的成长不孤独，只因你曾经路过春天，路过花开，路过我，那将会使我的心情像阳光一样温暖而灿烂。 而今，我路过各位含蕾开花的季节，路过各位恰同学少年的岁月，路过各位内心的深处，路过各位洁净的眼神，我就不能不慷慨万千：同学们，你们如一缕缕温柔的月光，融化在我的心泉深处，不言不语，让我品味永久。 小学优秀班主任发言稿【篇2】 尊敬的各位领导，各位同行： 大家好! 金秋九月，不是春光，胜似春光。在第个36个教师节莅临之际，在这难忘的喜庆时刻，县委、县政府心怀发展，情系教育，于这里隆重集会。作为一线教师，在感受到领导的亲切关怀，聆听了党委的热切嘱望之后，真的是心潮澎湃！可以说，每一份承诺，都是上善若水的厚重，每一份关怀，都是耿耿育人的期待。正是有了这热情与尊重，理解和关爱，才使我们的工作有了更加不寻常的意义。在这里，我仅代表全县的班主任老师，对关心和支持教育的领导，对辛勤工作在一线的校长、所有教师及其家属表示最衷心的感谢和最真诚的祝福。 我是一名农村教师，加入班主任行列十年有余，从十年前颠簸的土路上那些披星戴月的身影，到如今高高的楼房里废寝忘食的叮咛，我欣喜地感受着家乡翻天覆地的变化，也目睹着班主任老师们日复一日的匆忙。班主任，多么平凡的字眼，多么普通的岗位。以前，我们在座的每一个人都被班主任教导过，如今，很多领导都在目睹着班主任的工作，以后，更多人的孩子或者孙子都必将送到班主任那里！这个最小的主任啊，却寄托着最大的希望。如果让我用简练的语言来诠释班主任的内涵，我想说，那就是累并快乐着！ 快乐首先是一份责任。 小学优秀班主任发言稿【篇3】 尊敬的各位领导，各位同行： 大家好! 人间春色本无价，笔底耕耘总有情。大家好，我是五年一班班主任张敏。在过去的一学年里，我和其他班主任一起，本着“全心全意为学生服务”的宗旨，兢兢业业，任劳任怨，圆满完成了教育教学工作。看到同学们在学习生活中的点滴进步，看到同学们在各项活动中的优异成绩，我们欣慰，我们自豪。 当第六小学59名优秀毕业生踏入中学大门的时候，我们的大家庭中又增添了69名可爱的一年级小朋友。一张张天真稚气的笑脸，一双双渴求知识的眼睛，让我们更深地感受到肩上的责任如此重大。 新的学期，新的挑战，我们全体班主任已做好了准备。我们愿倾我们所有，全力以赴，以问题为引领，以知识树为导向，深化课堂改革，向40分钟要效率；用爱和智慧在孩子们的心灵上描绘一幅幅多姿多彩的图画，在六小的书页上谱写出一曲曲美妙的乐章。 孩子们，我们一起，加油！！ 小学优秀班主任发言稿【篇4】 各位领导、老师： 大家好！ 今天，我们在一起，共同研究探讨本届毕业班工作。作为六年级的班主任，在此向在坐的老师们表示衷心的感谢！首先，我想对当前班级现状做一个简单的分析： 一、学情分析及措施 我们这届毕业班人数为22人。通过上学期的学习情况来看，将近80%的同学都能自觉学习。而且相比上学期，有着诸多可喜的变化。比如，同学们的字写认真了，各科作业都能按照老师的要求去做；课上发言积极了：特别是平时不爱说话的同学进步的非常明显；但让我担忧的是：有几位同学对待学习那种懒散的态度没有变，存在着一些问题。就我语文学科来讲： 1、学习基础有点薄弱。六年级的学生接触到综合性比较强的试题，大家的答卷情况就不容乐观，原因是之前的基础薄弱，这学期我决定在新课上完之后，会带着学生对基础知识做一个系统的复习，希望同学们能在老师的要求下，不折不扣地完成自己的任务。 2、作文水平有待加强。提高作文最有效的途径就是多读、多写。坚持每天晚上读课外书至少40分钟，每天认真完成日记。这两项作业有不少同学是在应付，根本不是用心去做的。这也是学习态度不端正的一个表现。 3、学习态度不端正。部分学生学习态度不够端正，未形成良好的学习习惯。比如说我们语文作业中的预习这项作业，将近一半的学生就照抄工具书，上课检查朗读或是提问某些字词意思时，一站起来就目瞪口呆；还有些同学根本就没把预习当成一项作业，语文书空白一片。一篇课文的教学效果好与不好很大程度上取决于学生预习的充不充分。预习的常规步骤，即读课文，识字词，理层次，明意思。 4、少数几位同学在学习上存在一些困难，基础太差。我们班有几位同学老是应付老师检查。我本着不会放弃任何一个学生的态度，对这些学生满怀期待。帮助他们做到坚持不懈。课堂上积极参与，举手发言；课后复习巩固；遇到不懂的问题一定要请教，不能得过且过。在这我有一个想法，就是希望我的“帮扶”计划在班里大面积的实施。学习好的同学在自己学有余力的情况下去帮助学困生，爱护他们，辅导他们，增强他们的自尊心和自信心，培养他们的学习兴趣，让他们走出困境。这也是“送人玫瑰，手有余香”呀！ 二、在行为规范方面的问题 我们六年级某些学生纪律性、自觉性不强，有待我们进一步加强管理。 1、早读来到教室没有进入状态，不能抓紧时间读书。 2、中午不少学生早早就来到教室，但没有在教室认真做作业、看书，而是坐着发呆。 3、课间操和放学路队做的还不够规范。 以上这些就要求我们同学们自己加强自身管理，不能事事、时时都要老师去看着，要自觉。只有各方面都做到规范了，才能形成良好的学习风气、学习环境，提高我们的学习成绩。 三、我的希望 1、希望每个同学养成一个良好的学习习惯，如果在学习上遇到什么问题及时和老师沟通交流。 2、毕业班老师经常坐在一起商量提高学困生成绩的对策。 3、学生之间进行学习方法的交流。 4、希望毕业班的学生暂时不参加兴趣小组的活动。 5、倡导继续开展毕业班月考活动，目的能对学生起到很好的激励作用。 我坚信：通过我们的共同努力，一定不会辜负学校对我们的期望。 小学优秀班主任发言稿【篇5】 各位老师： 怀着一份忐忑，几分惭愧，我在这里跟大家交流一下我做班主任的一些所得，不当之处还请大家见谅。今天我发言的题目是《用心对待教育，打造奋进班级》 一、良好习惯促进发展 好习惯，早养成。良好的习惯有益于学生的终身发展。作为五年级的学生，他们已经养成了一些习惯，我要做的就是强化他们的一些好习惯，改掉他们的一些坏习惯。带一个新的班集体时，我就下意识做到抓好开端，严格要求。利用早读、班会甚至专门抽出时间学习学校规章制度。提醒学生做好课前准备，下课后准备好下节课所用的东西，放好凳子，捡完纸再出去玩；培养他们不乱扔废纸、弯腰捡纸的习惯；抓好早读及课堂常规训练，教育他们课间做安全有益的游戏，等等。刚开始一段时间，班主任一定要跟上，时刻注意观察学生的行为，对各方面的习惯进行强化训练，要常检查，常落实，充分利用晨会班会进行总结学生各方面的表现，在学生中树立榜样。为了培养学生整理内务的习惯，一次学生们上体育课时，我走进教室，用手机拍下了整个教室桌子上的情景，还特意拍了几张特写，在班会时我把拍的照片在班班通上放了一下，又让学生们对“有序”与“无序”发表了自己的看法，还让大家互相检查了抽屉，树了几个学习的榜样，让大家相互提醒监督，结果大家的内务渐渐有序起来。直到现在，我们班对内务及凳子的检查都在持续不断地进行着，当然还会有一些人被记住名，但人数正在慢慢的减少，习惯正在渐渐养成，其实习惯在于坚持，坚持才会有习惯。学生一旦养成了良好的习惯，班主任的班级管理就会取得事半功倍的效果！ 二、正确方法引领规范 我们经常说：说起来容易做起来难。这难就难在不懂方法。当班主任时间越长，我就越感觉孩子们会得越少，需要指导的越多。无论生活、学习还是做人都需要方法的指导。就拿摆笤帚这件小事来说，你光在那说值日后把笤帚摆好，孩子们还是把笤帚简单一堆，好点的的就是把它们往一个角落挤得更紧点，但看上去还是不太整齐。遇到这种情况，我通常就是先给孩子们做示范，把笤帚进行分类，好点的一批，稍差的一批，然后顺着茬儿让他们排排队，你只要给孩子们示范两次，他们摆得笤帚就非常整齐了。学习上也要给予方法的指导，预习时怎么做才有效，上课时专注地听才清楚，发言时怎样说才有序，都要教给学生方法，而且不是一次就行。就拿聆听来说吧，我会不断的提醒学生集中注意力，眼睛看着老师，抓住我说话的重点，并且会让学生起来复述我的说话内容，这样孩子们跑神的机会就会大大减少，在课堂上反复训练，达到集中注意力的目标。总之，一个好的方法，使你不再遇到问题手忙脚乱，方法用得好，真得能达到四两拨千斤的效果。 三、小组评价常改常新 课改的重要抓手是小组评价，在小组评价中我会做到常改常新，尽管自己缺乏创新，但是我会不断借鉴同行的一些好方法在班级不断尝试，量体裁衣，对症下药。除了常规的按小组成绩挑位置及借书外，我还借鉴了亚莉老师的s拯救法，这样是一号、二号同学也有了自己的奋斗目标——不断的努力得“s”，以备不时之需——拯救作业有偏差的学生，也给了四号同学动力，力求不让别人拯救，这样，在“拯救”语“被拯救”中，学生之间相互监督，作业情况也有了好转。另外，针对我班学生自习课或老师不在教室时乱说话，不能保持教师安静的情况，我班除记名扣分外，还采用了李镇西老师的写“说明书”及“心理病例”的方法，字数规定从300起步，一次加一百，现在，自习课说话的情况正在改善。小组评价的方法要根据本班情况，不断的注入新的活力，这样才能持续下去。 四、人人有事干，事事有人干 我是一个非常健忘的人，自己的很多事情都干得乱七八糟，因此我每接一个班，都会把班级的事物进行分解。我班每天都有一个值日生，值日生的任务是：1、擦黑板（中午还要擦班班通）；2、摆讲桌；3、记雷锋日记；4、记教室日志，填点名册；5、检查课间卫生及内务。我班分发报纸的是杨雨露，我班掌管财务的是高王楠，我班管理图书的是李冉冉和王欣冉，我班管理班级档案的是王冰心，我班拿班班通钥匙的是李冉冉……教室及清洁区的每一个角落，大到笤帚的摆放，小到灯绳的管理都安排的有专门的负责人，这样的工作没有死角，相对就比较轻松，尤其对于不细致的老师来说就更有必要了。 五、抓好班干部管理工作 班干部对于一个班级来说，就是带头人，就是老师的左膀右臂。班主任必须要树立好班干部在班集体的管理权威，才能更好地发挥班干部在班级管理中的作用。班主任可以利用时间到班上向全体学生说明班干部是代表班主任在管理班级，他们是班主任管理班级的得力助手，同时，他们也是在维护我们的班集体荣誉，有无故不服从班干部管理的学生，就是损害我们班集体利益的表现，我们将进行严厉的批评。经班主任说明后，若仍有以上现象出现，班主任必须出面，对相关学生进行严厉批评，当然也不能缺少一番耐心的教育。对于班干部的管理方法我一般都是公开表扬，暗地里帮扶，树立他们在班级的威望。因此我们班的班长、卫生委员、课代表都非常的负责人，有助于及时发现问题解决问题。尤其是我班的王欣冉、张雨荷两个人更是把班级事务当成了家事，对班级的事情了如指掌，而且能不断的给老师提出一些合理化建议，真真切切的帮助老师在管理班级。 六、家校沟通共筑和谐 信息时代学校要想做好，也要和家长沟通好，要增进家长的理解和支持，就要把学生的各方面表现作为沟通的主要内容，密切家校联系，形成教育合力。与家长沟通学生在学校、家庭和社会上的思想、学习、生活等方面的具体表现；学生在不同时期下的心理、生理特点及学习特点。如：有些小学高年级的学生，喜欢进网吧玩游戏，沉迷其中，影响学生身心健康和学习，这就必须家校配合做好学生思想工作，培养学生健康的兴趣爱好，丰富学生的课余生活。我在此做了三方面的努力。 首先，与家长交流家庭教育的难点和困惑，先进的家庭教育理念、科学的家庭教育方法和措施。老师可以总结不同家长在教育子女方面成功的经验，并通过家校互动平台等途径向其他家长进行介绍。 再次，开好家长会。我校期中、期末考试后会定期召开家长会，我班还尝试了一些新举措，例如，家长会学生来组织召开，对于优秀个人、优秀小组、进步之星等和家长合影留念，收到了很好效果。 另外，我们也开始抓亲子阅读，力图和家长形成教育的合力。 七、终身学习持续进步 21世纪的班主任要树立终身学习的态度，只有这样才能跟得上时代的步伐。 首先就是要向书籍学习，多学习一些对自己专业成长有关的书籍，不断地更新自己的理念，理念上去了，成绩才能更彰显。 其次，向周边的人学习，学习他们的一些好的想法和做法。我从丽霞身上学到了智慧的管理班级，跟亚莉学到了一些让学生完成作业的方法，等等，我们身边的每一个人都有他们的亮点，只要做个有心人，也能有很大改进。 最后，多争取培训机会，不断向名家学习，在不断地学习中，你总能记住一些人、一些事，在不知不觉中受到影响，不断提升自己的生命价值。 态度决定成败，教育上更是如此，用心与否不仅决定了自己的成败，还决定教育对象的成败，因为教师是与人打交道的，我们的手里是一个个家庭的未来，一个个社会的希望。 最后，借花献佛，我用魏书生老师改编的“广告词”与咱们各位教师共勉： 教师的心有多大，学生的舞台就有多大； 只要努力了，肯定会有收获； 没有最好，只有更好； 大家都好，才是真正的好！

会计档案遇有遗失损毁时，应即呈报主管，除经调查认为经管人员并无怠忽且予解除责任外，应交付惩罚。因会计档案遗失或损毁而财物受损害者，档案管理人员应负赔偿责任。

22、《人文社会科学导论》，教育科学出版社2011年1月出版；21、《社会时间的频谱》（译著），北京师范大学出版社2010年版；20、《时间社会学》（译著），北京师范大学出版社2009年版；19、《教师作为知识分子》（译著），教育科学出版社2008年版；18、《人文科学方法论》（专著），江西教育出版社2005年版；17、《人学理论与历史·西方人学观念史卷》（合著者之一），北京出版社2004年12月版；16、《社会科学方法》（专著），科学出版社2002年版；15、《工业 技术与设计——设计文化与设计哲学》（专著），河南美术出版社2000年版；14、《打破神话——解读〈学习的革命〉》（合著），中国青年出版社1999年版；13、《跨世纪洲际对话——世纪焦点的系统观照》（翻译者之一），人民出版社1998年版；12、《公民品德与公共教育》（译著），教育科学出版社1998年版；11、《中国社会发展观》（合著），云南人民出版社1997年版；10、《社会科学概论》（合著），北京师范大学出版社1996年版；9、《未竟的浪潮----现代科技革命与社会发展》（合著），北京师范大学出版社1996年版；8、《人的价值问题探索》（合著），教育科学出版社1995年版；7、《人文精神与人文科学----人文科学方法论导论》（专著），中共中央党校出版社1994年版；6、《历史与意志----毛泽东思想的哲学透视》（合译），贵州人民出版社1994年版；5、《文化与社会的进程》（合著），中国青年出版社1994年版；4、《对人的哲学理解》（合著），河南人民出版社1994年版；3、《个人主义----分析与批判》（主译），中国广播电视出版社1993年版；2、《社会科学方法论》（主译），中国人民大学出版社1992年版；1、《社会科学方法论》（合著），中国人民大学出版社1989年版。

想知道教育的，一我们首先要明白一点，什么是教育。教育"一词来源于拉丁语educare，意思是 "引出"。基本释义：1.培养人才、传播知识的工作，主要指学校教育2.教导启发，使明白道理百科：教育，教化培育，以现有的经验、学识推敲于人，为其解释各种现象、问题或行为，其根本是以人的一种相对成熟或理性的思维来认知对待，让事物得以接近其最根本的存在，人在其中，慢慢的对一种事物由感官触摸而到以认知理解的状态，并形成一种相对完善或理性的自我意识思维...但同时，人有着自我意识上的思维，又有着其自我的感官维度，所以，任何教育性的意识思维都未必能够绝对正确，而应该感性式的理解其思维的方向，只要他不偏差事物的内在；教育又是一种思维的传授，而人因为其自身的意识形态，又有着另样的思维走势，所以，教育当以最客观、最公正的意识思维教化于人，如此，人的思维才不至于过于偏差，并因思维的丰富而逐渐成熟、理性。从教育的定义我们可以看出教育的大致有两个方向就是开拓思维，也就是说寻找解决问题的办法。每个人在社会上会遇到各种各样的问题，而面对问题怎样又好又快又准确的把问题解决掉，这个是十分关键的，而教育使受教育者看问题的角度足够多，他解决问题的方法或者说准确度等会很多很高。教育的一个重要的目的就是拍一样，各种，内心的人才。现代社会重教育的经济功能主要包括：为经济的持续稳定发展提供良好的背景；提高受教育者的潜在劳动能力；形成适应现代经济生活的观念态度和行为方式。然后是，然后根据心情的社会生活，而一些冲动的人也就兴建的政治生活。而所受的教育也就直接影响文化发展。教育不仅要传递文化，还要满足文化本身延续和更新的要求。还有一点就是弃恶从善，然后得到从善如流的意义。社会不像自己想象的那么美好，自然也不会像别人嘴里说的那么糟糕，这与如何做到？这样的话就需要我们从中找到从善如流的意义，也是我们教育的一个方向，也是很好的。豆瓣、知乎：那颗星简书：那颗星Star我是不惹眼，不闹腾，也不勉强自己的那颗星！

问题一：服装导购主要做什么 对于那些知道自己要买什么的顾客，主要是介绍顾客选中的衣服的特点，和如何正确养护清洗等。对于那些比较犹豫不确定自己想买哪种衣服的。要了解顾客的需求和特点，来协助顾客选择适合他的衣服。注意，不要推销诱导顾客选择自己不需要或者不适合的商品。顾客上当后，以后就不会来了。或者会对导购增强戒备防范的。对于买不到合适衣服的顾客，也不要冷落，服务专业，态度好，以后顾客还会来的。一般顾客除了外地游客外，很多都有固定习惯去的消费场所。还有，一定要了解各类服装的知识，比如材质，特性，如何清洗等等。不要诋毁其他竞争对手。不要过于紧跟顾客唠叨没完。那样会让顾客厌烦的。 问题二：服装导购但是是干什么的 给别人推荐服装 问题三：服装店导购员要有什么条件 作为一个专业、优秀的服装行业导购人员，我们需要具备什么能力呢？主要有四方面分别是：知识、心态、技巧、习惯。 1、知识 如果没有相关方面的知识就像“巧妇难煮无米之炊”一样，而作为服装专卖店的导购员笔者认为应该掌握这几方面知识：完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、服装基本知识、装修基本知识等等。 2、心态 一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定一切，这句话无论用在哪里都不为过，所以我们要想做一个出色的导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事和做人的心态才会成功。心态主要包括:正直、诚实、公平的交易，重视、关怀、照顾每一个顾客的态度，追求卓越的表现，个人自我尊重的态度等等。 3、技巧 技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识，心态也须端正，如果没有良好的销售技巧的话，有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在：会说，即 “能否说到点子上”；会听，即“理解顾客心声，把握顾客需求”；会看，即“从细节观察顾客需求，准确把握成交时机”；会干，即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”；会想，即“想客户之所想，急客户之所急”。 4、习惯 习惯形成性格，性格决定命运。这说明了一个人习惯的好坏对他成功与否有很大影响。做为一个导购人员我们应该养成好的工作、生活习惯。主要体现在：做好自己的本职工作，定期总结，保持良好的服务习惯。 问题四：服装导购员岗位职责有哪些？ 服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。 问题五：服装导购员每天需要做什么？ 1.顾客的导购服务2.顾客售后服务3.产品的陈列，调整，清洁与保持4.货品与店铺设施的清洁与维护 问题六：做服装导购的技巧与方法 良好的店铺销售技巧，可以有效提升店铺业绩，它是提升品牌美誉度与核心竞争力的重要途径。 一、 顾客 1． 顾客的定义： 顾客就是指具有消费能力或潜在购买能力的个人或组织。 2． 根据顾客所在位置分为两类： 1） 内部顾客： 内部顾客是指专卖店内部的从业人员 2） 外部顾客： 外部顾客指一般意义上的“顾客”。又可分为三种： a．忠诚顾客：长期购买专卖店货品，是专卖店效益的保证（二八理论）。 b．游离顾客：处于流动状态的顾客群，是专卖店竭力留住的群体。 C．潜在顾客：即未来型顾客，可能成为忠诚顾客。 3. 顾客消费心理： 1) 求实心理：以追求服装的实用和实惠为主要购买目的的心理，对面料质地和制作工艺比较挑剔。 2) 好胜心理：有争强好胜心理所引发的购买动机，有炫耀心理。 3) 好奇心理：以喜欢尝试为主要目的的购买心理，对新产品感到好奇或产生兴趣，属即兴购买。 4) 求美心理：以追求服装的美感为主要目的的购买心理，注重色彩、花型和面料的时新。 5) 求美心理：以追求服装的美感为主要目的的购买心理，着重于服装的造型、色彩与艺术性。 6) 求名心理：以表现身份地位价值观为主要购买心理，注重品牌、价位、公众知度。 7) 求优心理：以追求优质产品为主要购买心理，注重质量、商标、产地。 8) 求廉心理：追求廉价为主要购买心理。 9) 模仿心理：以追求与名人或大众消费为主要目的的购买心理。 10) 求速心理：以追求快速方便的服务为主要购买心理，注重购买的时间或效率。 11) 习惯心理：以满足特殊的爱好而形成的购买心理，往往只购买自己偏爱的品牌，多为回头客。 12) 求安心理：以追求安全健康为购买心理，注重安全性、无毒副作用等方面。 4. 顾客消费的目的 顾客购买货品时，心理活动尽管不同，但消费的最终目的是不会改变的，即：顾客购买的不仅仅是服装产品，还会因为以下理由购买： 1） 消费心理得到满足 2） 享受优质服务 3） 货品物美价廉 4） 满足自己追求的品位 5） 作为礼物很合适 二、 专业销售技巧 1． 顾客购买心理过程： 注视――兴趣――联想――欲望――比较――信心――行动――满足 2． AIDAM销售技巧： （1）吸引注意（ATTENTION） u30fb橱窗展示和店铺陈列的亮点 u30fb向客展示产品（介绍画册、展示货品） u30fb让顾客触摸产品 u30fb为顾客做搭配演示 （2）提高兴趣（INTEREST） u30fb使用FBA法则向顾客介绍产品的特性、优点及好处 u30fb列举其他顾客购买的例子 （3）加强欲望（DESIRE） u30fb强调产品如何符合顾客独特的需要 u30fb强调产品的畅销程度 u30fb强调产品的著名程度或因畅销而随时售完 （4）确定行动（ACTION） u30fb主动询问顾客需要那种产品 u30fb主动介绍其他配件产品 （5）加强记忆（MEMORY） u30fb主动介绍产品保养知识和使用注意事项 u30fb做好服务工作，使顾客产生满足感 u30fb做好售后服务，恰当处理顾客投诉 u30fb不定期与顾客联系，加深品牌印象 3、“体验比告知更重要，接触比曝光更有效。”网络媒体的崛起已经把消费者传统消费过程中的“AIDAM”法则变成了“AISAS”法则 ATTENTION(注意) Interest(兴趣) Search(搜集) Action(行动) Share(分享) 4、顾客类型分析及相应策略： 类型 表现特征 应对策略 健谈型 夸夸其谈 1．夸奖其口才好，见识广 2．要抓住一切机会将谈话引入正题 内向型 少言寡语型 不要失去耐心，提出一些不能仅仅用“是”或“否”回答的问题，直至顾客开口。 因循守旧型 似乎在认真聆听，但迟迟不做购......>> 问题七：服装销售是什么 就是买衣服的~ 好一点的公司就和业务员差不多~ 问题八：服装导购属于什么工种怎么填写 工种可以填写销售和设计，职位就是做销售经理或设计部门主管，可以填写一般工作人员 问题九：服装导购要具备什么条件 首先要热爱这行了！喜欢才能做好嘛！然后要热情大方，化淡妆，思维敏捷能很快的了解顾客的消费心理！知己知彼百战百胜嘛

用心交，打出自己的招牌，研究出一套自己的教学方法。其中最重要的是学生得喜欢

【知识方法归纳】 1.列方程解比较容易的两步应用题 (1)列方程解应用题的步骤 ①弄清题意，找出未知数并用x表示； ②找出应用题中数量间的相等关系，列方程； ③解方程； ④检查，写出答案。 (2)列方程解应用题的关键 弄清题意后，找出应用题中数量间的相等关系，恰当地设未知数，列出方程。 (3)运用一般的数量关系列方程解应用题 ①列方程解加、减法应用题。如： 甲乙两人年龄的和为29岁，已知甲比乙小3岁，甲、乙两人各多少岁？ 数量间的等量关系： 甲的年龄 + 乙的年龄 = 甲乙二人的年龄和 解：设甲的年龄是x岁，则乙的年龄为：(x+3)岁。 x+(x+3)=29 x+x+3=29 2x=29-3 x=26 2 x=13……甲的年龄 13+3=16(岁)……乙的年龄 答：甲的年龄是13岁，乙的年龄是16岁。 ②列方程解乘、除法应用题。如： 学校图书馆买来故事书240本，相当于科技书的3倍，买来科技书多少本？ 科技书的本数 3 = 故事书的本数 解：设买来科技书x本 3x=240 x=80 答：买来科技书80本。 (4)用计算公式、性质、数位及计数单位等做数量间的等量关系，列方程解应用题 ①一长方形的周长是240米，长是宽的1.4倍，求长方形的面积。 ( 长 + 宽 ) 2=周长 解：设宽是x米，则长是(1.4x)米。 (1.4x+x) 2=240 2.4x=240 2 x=120 2.4 x=50……长方形的宽 50 1.4=70(米) ……长方形的长 70 50=3500(平方米) 答：长方形的面积是3500平方米。 ②三角形ABC中，角A是角B的2倍，角A与角B的和比角C小18°。求三个角的度数。这是一个什么三角形？ 角A + 角B + 角C = 180度 解：设角B是x度， 则角A是(2x)度，角C是[(2x+x)+18]度。 2x+x+[(2x+x)+18]=180 6x+18=180 6x=180-18 x=162 6 x=27……角B的度数 27 2=54(度)……角A的度数 54+27+18=99(度)……角C的度数 答：角A是54度，角B是27度，角C是99度。 因为：角B<角A<角C，90°<角C<180°，所以这个三角形是钝角三角形。 ③一个两位数，十位数字与个位数字的和是6。若以原数减去7，十位数与个位数字相同，求原数。 十位上的数字 个位上的数字 解：设原数的个位数字为x。则原数十位上的数字为：6-x；若从原数中减去7，则个位上的数字变为：10+x-7、十位上的数字变为：6-x-1。 6-x-1=10+x-7 5-x=3+x 2x=2 x=1……原数的个位数字 6-1=5……原数的十位上的数 因此，原数是：51。 2．列方程解二、三步计算的应用题 广水电影院原有座位32排，平均每排坐38人；扩建后增加到40排，可比原来多坐584人。扩建后平均每排可以坐多少人？ 解：设扩建后平均每排坐x人。 x 40-38 32=584 40x-1216=584 40x=584+1216 x=1800 40 x=45 答：扩建后平均每排可以坐45人。 3．列方程解含有两个未知数的应用题 某班学生合买一种纪念品，每人出1元，多4元6角；每人出9角，就差5角。求这件纪念品多少钱？这个班共有多少名学生？ 解：设这个班共有x名学生 x-4.6=9 10 x+5 10 x-4.6=0.9x+0.5 0.1x=5.1 x=51……这个班学生人数 51-4.6=46.4(元) ……纪念品的单价 答：这件纪念品46.4元；这个班共有学生51名。 4.用方程解和用算术法解应用题的比较 用方程解应用题和用算术法解应用题有什么区别，它们之间的主要区别在于思路不同。 用方程解应用题，要设未知数x，并且把未知数x与已知数放在一起，分析应用题所叙述的数量关系，再根据数量关系和方程的意义，列出方程式。 用算术法解应用题，要把已知数集中起来，加以分析，找出已知数与未知数之间的联系，列出算式表示未知数。例如： 小华身高160厘米，比小兰高15厘米。小兰的身高是多少厘米？ 用方程解： 解：设小兰的身高x厘米 160-x=15 x=160-15 x=145 或：x+15=160 x=160-15 x=145 用算术法解： 160-15=145 通过比较，同学们可以看出，这两种方法的主要区别是未知数参加不参加到列式之中。列算术式，是根据题中的条件，由已知推出未知，用已知数之间的关系来表示未知数。未知数是运算的结果，已知与未知数用等号隔开。列方程式，是根据题目叙述的顺序，未知数参加列式，未知数与已知数用运算符号相连接，从整体上反映数量关系的各个方面，所以，解题方式灵活多样，适用面广，用来解答那些反叙的问题更显得方便。 【典型范例剖析】 例1 甲乙两桶油，甲桶里有油45千克，乙桶里有油24千克，问从甲桶里倒多少千克的油到乙桶里，才能使甲桶里的油的重量是乙桶里的1.5倍？ 分析：根据变动以后“甲桶里油的重量是乙桶的1.5倍”，可以列出等量关系式： 现在乙桶里油的重量 1.5 = 现在甲桶里油的重量 设从甲桶里倒x千克的油到乙桶里，那么，现在甲桶里的油是(45-x)千克，现在乙桶里的油是(24+x)千克。 解：设从甲桶里倒x千克油到乙桶里。 (24+x) 1.5=45-x 36+1.5x=45-x 36+1.5x+x=45 36+2.5x=45 x=(45-36) 2.5 x=3.6 答：从甲桶里倒3.6千克的油到乙桶里，才能使甲桶里油的重量是乙桶的5倍。 例2 一位三位数，个位上的数字是5，如果把个位上的数字移到百位上，原百位上的数字移到十位上，原十位上的数字移到个位上，那么所成的新数比原数小108，原数是多少？ 分析：原三位数中只知道个位数字，百位和十位上的数字都不知道。如果设原三位数中的百位数字与十位数字拼成的二位数为x，则原三位数可表示为“10x+5”，那么新数就可以表示为“5 100+x”。 解：设原三位数中的百位数字与十位数字拼成的二位数为x，可得方程： 10x+5=5 100+x+108 10x-x=500+108-5 9x=603 x=67 10 67+5=675……原三位数 答：原三位数是675。 例3 某校附小举行了两次数学竞赛，第一次及格人数是不及格人数的3倍还多4人，第二次及格人数增加5人，正好是不及格人数的6倍，问参加竞赛的有多少人？ 分析：本题所求的参赛人数包括了及格的和不及格的人数，而第二次的参赛人数与第一次参赛人数有直接关系的条件，总人数又不变。所以我们设第一次参赛的不及格人数为x人，那么第一次参赛及格的人数可以用“(3x+4)”人来表示，总数是(4x+4)人，第二次参赛及格的人数是(3x+4+5)人，不及格的人数是(x-5)人，根据“第二次及格人数是不及格人数的6倍”，这一等量关系，可列方程。 解：设第一次参赛不及格的人数为x，依据题意可得方程： 3x+4+5=(x-5) 6 3x+9=6x-30 3x=39 x=13 则 4x+4=13 4+4=56……参加竞赛的人数 答：参加竞赛的有56人。 【易错题解举例】 例1 吉阳村有粮食作物84公顷，比经济作物的4倍多2公顷，经济作物有多少公顷？ 错误：设经济作物有x公顷 x=(84-2)÷4 x=82÷4 x=20.5 答：经济作物有20.5公顷。 分析：这题列出的式子是一个算术式，不是方程。错误在于没有弄清方程和算术式的区别。算术式是由已知数和运算符号组成的，用来表示未知数，如本题的“x=(84-2) ÷4”；而在方程里，未知数则是参加运算的，本题中的“x”则没有参加运算。 改正：设经济作物有x公顷 4x+2=84(或4x=84-2) 4x=82 x=20.5 答：经济作物有20.5公顷。 例2 食堂运来一批煤，原计划每天烧210千克，可以烧24天。改进炉灶后这批煤可烧28天。问：改进炉灶后平均每天比原计划节约多少千克？ 错误：设每天比原计划节约x千克 28x=210 24 x=180 210-180=30(千克) 答：改进炉灶后平均每天比原计划节约30千克。 分析：题中所设未知数x与方程式中的x所表示的意义不同。题目中的方程式的“x”所表示的是“改进炉灶后平均每天烧煤数”，并不表示“节约”的数。本题可以采用“间接设未知数法”或“直接设未知数法”。 改正：(1)间接设未知数 解：设改进炉灶后每天烧煤x千克，则每天比原计划节约(210-x)千克。 28x=210 24 28x=5040 x=180 210-x=210-180=30 (2)直接设未知数 解：设改进炉灶后平均每天比原计划节约x千克。 (210-x) 28=210 24 210-x=180 x=210-180 x=30 答：改进炉灶后平均每天比原计划节约30千克。 例3 王兰有64张画片，雷江又送给她12张，这时王兰和雷江的画片数相等。雷江原有画片多少张？(用方程解) 错误：设雷江原有画片x张 x-12=64 x=76 分析：雷江送12张画片给王兰后，两人的画片数才相等。也就是说，雷江减少12张，王兰增加12张之后，他们的画片数才同样多。此解法把等量关系弄错了，误认为雷江的画片减少12张后与王兰原有的画片数相等。 改正：设雷江原有画片x张。 x-12=64+12 x=76+12 x=88 答：雷江原有画片88张。 【解题技巧指点】 1. 列方程解应用题时，往往列出来的是一个算术式，误以为是方程。如：广水市吉阳村有粮食作物84公顷，比经济作物的4倍多2公顷，经济作物有多少公顷？ 解：设经济作物有x公顷 x=(84-2) 4 x=82 4 x=20.5 答：经济作物有20.5公顷。 本题中的“x=(84-2) 4”是一个算术式。出现上述错误，原因在于没有弄清方程式和算术式的区别。算术式是由已知数和运算符号组成的，用来表示未知数；而在方程里，未知数则是参加运算的。本题的方程应该列为： 4x+2=84或4x=84-2或84-4x=2 2．按照题意，恰当地设未知数。如：第一教工食堂运来一批煤，原计划每天烧煤210千克，可烧24天，改进炉灶后这批煤可烧28天。问：改进炉灶后平均每天比原计划节约多少千克？ 设未知数时一般有两种方法：一种是直接设未知数为x，题目中问什么，就设什么为x；另一种是间接设未知数为x，再通过这个量与所求问题的关系，求出应用题中要求的未知量。 如果按直接设未知数为x的方法解答，那么本题中所列方程应该是： 解：设每天比原计划节约x千克煤 (210-x) 28=210 24 210-x=180 x=210-180 x=30 如果采用间接设未知数x的方法： 解：设改进炉灶后每天烧煤x千克，则每天比原计划节约(210-x)千克。 28x=210 24 x=180 210-180=30(千克) 答：每天比原计划节约30千克。 老了不死；参考资料：根据网络搜集

初中数学怎样学才能提高成绩？具体的方法有以下几点：第一，学习初中数学，需要提前预习，提前预习是学习数学的根本，在预习当中，我们可以了解我们已知的和学不懂的，我们在上课的时候就可以重点的听第二，初中数学必须要巩固练习，巩固练习是必不可少的，它可以训练我们学习知识的能力第三，总结经验提高，我们在洗碗的时候一定要进行，总监要把知识点总结出来，再把易错题记在笔记本上，这样就能够全面的掌握数学解题方法

《猴王出世》节选自明朝吴承恩写的《西游记》。讲述了石猴出世并成为猴王的经历，这个故事给我们塑造了一个活泼可爱，敢作敢为的石猴形象。望采纳

【 #三年级# 导语】工作总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过工作总结,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律，写好工作总结,须勤于思索,善于总结。以下是 整理的《小学三年级班主任工作总结5篇》相关资料，希望帮助到您。 1.小学三年级班主任工作总结 　　本学期，我担任三年级的班主任，相对于一、二年级的学生来说，三年级的学生思想稍微复杂，孩子慢慢的有自己的见解，有要求独立的欲 望。可是他们对事物的理解还比较模糊，但是他们不再是简单的服从，或显得“不听话”。因此，学生的思想情绪波动较大。另外，三年级有一些合并过来的新的学生，对本校不太熟悉。有些学生适应新的老师需要相当长的时间，有些学生根本无法适应新的教师，学习中遇到很多困难。作为班主任，我深深认识到了责任的重大和任务的艰巨。本人以学校德育处的要求为指导，结合本班学生的实际情况，我主要采取以下几个措施来管理班级： 　　1、狠抓常规管理，规范学生行为习惯。 　　本人坚持每天尽早到校，尽早进教室，督查规范班级学生的日常行为。要求学生按时到校、完成班级值日卫生、积极参加校组织的各项活动，决不马虎，严格要求学生展现自己的一面，相信每个人都有自己的优点。平时注重对学生的仪表仪态检查，要求他们注意个人卫生。 　　2、加强班风学风建设，增强班级凝聚力。 　　本学期，有一些新学生来，班上的凝聚力不是很强。所以开学前一个月，我经常强调班级的课堂纪律和良好的学习习惯的形成。通过集体活动进一步加强学生之间的协作精神和团体意识。这样既能在班级的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使同学之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。 　　同时重视班集体建设，因为班集体建设是学校管理的基石，它是班级管理主体运用班内外资源、条件，引导师生以正确的方向、方法为指引，朝着良性的健康的方向发展。 　　强调班风和学风整顿，积极表扬学习积极分子，以此为核心影响更多的学生加入学习的队伍，让学生安心在校学习，让学生学会自主学习。 　　3、强调沟通在班级管理中的作用。 　　（1）善于与任课教师沟通 　　我经常主动与任课老师沟通，倾听任课老师的意见，热心支持和服务任课教师的教学工作。一方面，在学生面前树立任课教师的威信。另一方面，把学生对任课教师的赞誉与改进意见反馈给任课教师，同时，以积极的姿态倾听任课教师对班风、学风建设的合理意见及个别学生的教育对策，并能很快地落实到班级管理的实践中去。 　　（2）乐于与学生家长沟通 　　与家长保持紧密联系，通过家访或者电话联系，与家长沟通，取得家长的理解与信任，取得家长的支持与配合。在与家长沟通过程中，及时了解学生的家庭背景和父母的期望，激发学生的学习热情，同时了解家长的为人之道、思想素质状况。这样可以做到双管齐下，进一步做好学生的转化工作。 　　（3）勤于与学生沟通 　　与学生多沟通，充分了解学生的实情，切准学生的思想脉搏，可以做好学生的思想工作。所以，我利用一切机会多与学生接触，处处做“有心人”和“知心人”，尽量达到师生心理相容，思想相通。平时，多找学生谈话，多参加学生的活动，找机会与学生进行沟通，让学生把真实的想法和真情告诉给班主任，班主任也应以诚相待，把班级管理的难处与苦处告诉给学生，以便取得学生的谅解、支持与信任。 　　4、以远大的理想激发学生学习。 　　一个人如果没有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飘到哪儿算哪儿，没有目标，就没有动力。班主任应从小就开始对他们进行理想教育。因为只有让学生明确了自己的奋斗目标，他才会把它转变成学习、生活的动力。他们明白实际与理想之间存在的差距，但这差距并非不可逾越，而是可通过自己的努力去跨越，并要求学生制订自己的学习计划，把对理想的追求转化为学习动力。 　　总的来说，我在实践中不断学习和提高自己班级管理能力，尽量使工作做到完美一点。 　　班主任工作是做人的工作。做人不易，做人的工作更难，但我认为只要我们用心去做，或多或少会改变一些学生，帮助一些需要帮助的学生，在他们的人生道路上推他们一把。学生毕竟是孩子，学会宽容地对待他们的错误，相信他们会改变的。　 2.小学三年级班主任工作总结 　　作为三年级2班的班主任，就本班本期的班主任工作总结而言，主要有以下几个方面： 　　一、学生基本情况分析 　　我所担任的三年级2班的学生共有36人，男生23人，女生13人。总体上女生的学习习惯和学习成绩都稍好于男生，但男生的思维总体上比女生要好些。 　　二、班级建设管理方面 　　1、民主选举班干。开学一周，我班通过全班的民主选举，选举出了大家都认为比较满意的班委班干部，组建了优质的班级核心。同时又选举产生了小队长，小组长等，完善了中层班干部的配制。明确了各自的职责权利，进行了相应的班干部培训，顺利开展了班务工作。 　　2、民主制定班级规章制度。利用开学第一周的班会，通过大家讨论的形式，民主制定了班级规章制度，一共十条，完善了班级的制度建设，明确了各自应该做什么，不应该做什么，做到奖罚分明。从这一学期的班级管理来看，完善的规章制度保证了班级的良好发展。 　　3、开好每周一次的班队会。在全班同学的共同支持下，我班每周一次的班队会都顺利开展。主题活动灵活多样，内容丰富多彩，活动形式兼顾全部学生，使得各层次的学生都积极参与，使得学生在不同的班队会中不断提高了能力，同时还丰富了知识，达到了共同、全面进步的目标。 　　4、认真做好每次清洁卫生。我班把清洁卫生工作列入对个人的考评，认真对待每天的劳动卫生，同时搞好个人卫生，为学习创造了良好的学习环境，养成了良好的个人卫生行为习惯。 　　5、认真做好安全工作。从开学到放假，我班一直抓好安全工作，适时地进行了相应的安全教育，通过举事例等教育学生注意安全，做到安全第一，生命第一。但本学期依旧发生了几例意想不到的事故，下学期我会将安全教育落实到更加细致的部分。 　　总之，本学期的班主任工作总的`说来是成功的，取得了较好的成绩，达到了预定的班级目标，完成了学校给予的各项任务。这将为我班今后的发展树立良好的发展方向，我们将继续努力，力争今后做得更好。 3.小学三年级班主任工作总结 　　本学期已经结束，回顾本学期，学校开展了许多的活动，班主任工作特别忙碌。本人对自己这个学期的班主任工作作如下总结： 　　一、加强班级的管理和建设 　　学期开始必须选拔一批有工作能力的班干部，所以我通过学生推选的方式先进行选拔，而后经过试用后真正选定，通过班主任的指导和建设，基本上能够胜任自己的工作。班干部的工作必须各施其责，所以一定要将班干部的工作落实到实处、细处。加强对班级的管理依靠班干部会省力得多，但是也要让同学监督班干部的管理，这一点才能体现班干部的危机感与使命感。 　　二、丰富班级的活动 　　这个学期学校开展了很多的竞赛和活动，丰富了学生的业余生活，比如本学期开展了数学竞赛，经过赛前的选拔，不仅丰富了学生的业余生活，更激发了学生的集体荣誉感。这个学期，我们班的陈德垠、李格、周华健同学分别获得学校数学竞赛一、二、三等奖，林莽莽同学获得学校演讲比赛三等奖，全毅同学获得学校美文朗诵比赛二等奖。我们班获得田径运动会第五名。 　　三、指导班级体的成长 　　班级的成长离不开班主任的指导，建设好班集体需要班主任不断的花费心思与努力，就那我们班的班队活动来说，经过了好长的指导，才慢慢适应了让学生自己主持班队活动，又如每周一次的唐诗二首书写训练大大的提高了学生的习字水平，通过零食监督小组的将监督大大阻止了吃零食现象。形成良好的学习气氛是一个优秀的班级应该具备的，所以我努力使每个同学知道学习的重要性，并通过各种手段鼓励勤奋学习的同学，严肃批评不认真学习做作业的同学，让班级内形成一种健康向上的学习气氛。 4.小学三年级班主任工作总结 　　本学期我担任了三（1）班的班主任工作。一个个新的面貌，可爱无比。在这个学期里，为了搞好本班的班风、学风，促进学生全面发展，提高少年儿童德、智、体、美、劳多方面的素质，做了下面几点工作： 　　一、培养学生的良好习惯。 　　1．培养学生遵守纪律的习惯。曾经指出：“纪律是执行路线的保证。”在学校，纪律是教学质量的保证。本学期，我结合学校的班风量化评比，经常利用班会课和品德课，教育学生怎样遵守课堂纪律。平时上课发现某些同学或者某个小组做得好的及时表扬，在班中树榜样，发现不良现象及时纠正。在班定下班规，要求学生执行学校的学生行为规范条例和班风量化标准，并实行班干部分工负责，让学生自己管理自己。经过一个学期的努力，班里有百分之九十以上的同学都能做好，还有几个纪律观念薄弱者经常要老师教育才做好一阵儿，以后还要加强教育。 　　2．培养学生文明礼貌的习惯。即要求学生做到仪表美、语言美、心灵美。强化要求学生执行学校的学生行为规范，衣着整洁，佩戴好红领巾，不赤脚、不穿拖鞋上学，由班干部督促检查，结合评比制度，促使学生自觉自悟，现在同学们都已经养成了这个良好习惯。在语言行动上，同学们懂得讲文明礼貌，无论在校内、校外，他们见到老师都很有礼貌地叫声“老师好！”同学之间团结友爱，互相帮助，拾到东西交公的好人好事不断涌现。从他们的行动已经可以看到：在他们小小的心灵里已经发出美的明芽。 　　3．培养学生积极参与课堂教学活动的习惯。现在，在教育报刊上，经常提到“要改革课堂教学，调动学生的学习积极性，老师是课堂教学中的组织者和指导者”等字眼，在课堂教学中，也经常采取多种形式培养学生积极参与课堂教学活动。如让学生闭上眼睛听录音，欣赏课文某个片段。放幻灯投影，要求学生看图回答有关问题。这样，既调动了学生参与课堂教学的积极性，又训练了学生动口、动脑、动手的能力，也培养了口头表达的能力。 　　二、培训班干部。 　　要搞好一个班的工作，就得有一支能干的干部队伍，本学期开始就改选了班干部，并给他们分工负责，明确自己所做的工作。还经常教他们怎样做好工作和了解在工作中有哪些困难，教育班干自己首先要做好，管理他人才能服众。如了解到某个班干部在某项工作上有困难，老师就协助他解决，定期召开班干会议，对工作做得好的干部表扬鼓励，对做得不够好的干部提出建议，教育他要注意改进，真正做个好干部。经过几个月的培训，班干部不但工作大胆，还做得很有条理，在班同学中威信也高。 　　三、做好家访工作。 　　老师要教好学生，除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，要与家长联系，取得家长协助，才能把学生教好。平时我都注意做好这个工作，特别是那些顽皮的同学更要家长共同管教。以前有个同学在校外经常动别人的东西，也时常与同学追赶打闹吵，经过老师和家长的多次教育，现在改变很大，基本能遵守学校的学生规范了。 　　四、班级荣誉 　　在本学期中，在我和孩子们的努力下，也取得了一些不错的成绩。多次获得次流动红旗称号，在学校建设温馨班级的比赛中获得了“优胜班级”。 　　今后还要继续做好学生的思想教育和教学工作，为培养新时代接班人努力！ 5.小学三年级班主任工作总结 　　本学期我担任三年级的班主任工作和三年级语文教学工作时，主要做了下面几方面的工作： 　　一、深入学生、亲近、了解学生。 　　为了能更加深入地了解学生，亲近学生，本学期开始，我积极深入班级，深入学生，同时通过其他教师及家长，尽快了解本班学生方方面面的表现。在一个学期的接触中，我了解到：我们班的学生年龄小，比较有个性，大部分的学生都有很强的接受能力，学习的积极性也比较高。但也有些学生自我约束能力差，班干部也缺乏威信，不能很好的帮助老师管理好班级。有些孩子作业不认真。 　　针对学生的特点以及学生中存在的问题，我总是寻找时间、寻找机会接近学生，了解学生在学习、生活中存在的问题，从生活上、学习上体贴和关心他们，和他们进行思想交流，让他们感受到我对他的亲近和爱。这样，学生就敢于和我接近了，愿意听我的话，接受我的批评、教育了。所以，经过一段时间的努力后，学生的作业有了明显的进步。 　　二、加强学生思想教育，培养学生的良好习惯。 　　学生良好习惯的养成，是顺利开展班主任工作、形成良好班集体的基础。而良好习惯的养成，必须从学生思想认识的加强上来落实。因此，在本学期的班主任工作开展过程中，我从学生的思想教育入手，重点培养学生各方面的良好习惯。 　　第一、行为规范教育。由于学生的年龄小，自我约束力差，所以对行为习惯的培养是常抓不懈。开学初组织学生学习有关规范内容，督促学生在思想上提高认识，平时，发现某些同学或者某个小组做得好的及时表扬，在班中树立榜样，发现不良现象及时纠正。在班里实行班干部分工负责，让学生自己管理自己。对有些学生多讲、多提醒、多督促，对随地乱扔、说脏话、不按时完成作业、上课不注意听讲等不好行为及时指出，要求改正。一学期来，绝大部分学生都能自觉遵守行为规范。 　　第二，集体主义教育。开学来，通过学校的各种丰富多彩的体育活动及学校组织的集体活动，增强学生的集体荣誉感，树立集体意识，教育学生团结协作、互帮互学，增进友谊。 　　第三，学习重要性教育。开学时，我有意识地引导学生好好学习，多学知识和技能。一是加强和任课老师联系，了解学生上课情况，对学习自觉性差的学生，共同教育、帮助；二是安排好学生与成绩差的学生结对子，负责督促、检查学习任务完成情况；三是注意对他们的教育方法。采取鼓励与表扬相结合的方式。在日常工作中，我总是告诉学生：“你是最棒的！”“你很聪明！”“老师相信你能做好。”“加油！老师为你们喝彩。”让学生“在鼓励中发扬成绩，在微笑中认识不足，一旦发现他们有一点点进步，就给予表扬，甚至进行物质奖励。同时，给予他们生活上的关心和学习上的帮助，经常与他们谈心，讲解学习的重要性，使他们的学习积极性得到提高。 　　三、做好家校工作。 　　老师要教好学生，除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，要与家长联系，取得家长协助，才能把学生教育好。我很庆幸我遇到的家长都很明理，从来不会为难我，平时孩子有什么事情都私下跟我好好沟通，一起解决。那些顽皮、学习习惯不太好的同学，更要与家长共同管教。所以有了家长的帮助，这个学期我的工作很顺利。 　　本学期的工作中，还存在很多有待加强和改进的问题。比如学生的各方面能力比较差，自我约束力不强，学生课堂习惯不太好和自我管理能力差等。还有一小部分学生学习缺乏积极、主动性，跟不上其他同学的步伐，学习成绩差，影响班级的整体成绩。这都有待于下学期班主任工作的加强。 　　总之，小学班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们真诚地捧着一颗”爱心“，在班主任工作实践中不断完善自己。下学期，我将扬长避短，竭尽全力，把班主任工作做得做的更好。

　　理财指的是对自己的财务(财产和债务)进行管理，以实现财务的保值、增值为目的。理财分为公司理财、机构理财、个人理财 和家庭理财等。人类的生存、生活及其它活动离不开物质基础，与理财密切相关。学会理财已经成为现代的一种生活理念，下面我为大家整理3个理财成功的案例，供大家参考! 　　个人理财成功案例二 　　【理财案例】 　　33岁的陆先生是上海人，海外留学归国后开了一家小型咖啡贸易公司，自己做了老板。太太目前在公司里面做财务工作，他们一起经营着这家公司。目前，公司的业务状况不错，去年纯利润做到了40多万。陆先生今年还打算增加人手。此外陆先生经营生意，5年多来也有了一定的财富积累，目前有银行定期存款150万，活期80多万，以及黄金30万、股票50万。而开支方面，陆先生去年各方面的开支大致是16万。 　　【理财目标】 　　更多的投资赚钱，以及家庭财富增值。 　　【财务分析】 　　理财师认为，目前陆先生经营事业，收入良好，且自己有较多的资金剩余。为避免闲置的&ldquo;损失&rdquo;其实是应该去做一些投资的。现在陆先生的家庭财务状况大致是：家庭年收入约40万，家庭开支约16万，流动资产总额约310万(150万+80万+30万+50万=310万)。从陆先生家庭财务数据看到，总体看收入较高，但支出不多，不到收入的一半。另外家庭资产有一定的投资，但银行储蓄性质的&ldquo;投资&rdquo;占比较大，储蓄的收益偏低，从长远来看不利于未来家庭的资产增值。 　　【理财建议】 　　对此，理财师建议陆先生首先对家庭过高的储蓄率进行资产重配，转为投资于较高收益的投资当中。具体做法包括： 　　1、短期的现金管理 　　从陆先生的事业经营来看，需预留一部分的资金用于公司未来的扩大规模、人员招聘之用。陆先生打算招3个人，那么大致的人员成本一年在20-25万左右。当然，公司的业务也会增加，收入也会增加。理财师建议这部分预留的资金量，可在50万左右。这部分资金，短期可以放置在一些余额宝、财付通等&ldquo;活期&rdquo;理财工具，享受4%-5.5%左右的利息收益，而不是单单放置在银行，只拿到0.35%的活期利息收益。 　　2、定期储蓄部分转出 　　陆先生有较多的定期储蓄，如果已到期，可部分转出来，做一部分的高收益投资。像时下比较流行的互联网金融。此相比于银行的定期存款，无疑要更划算。理财师建议，有必要可直接将定期储蓄提前支取，转为配置这类固定收益类的理财产品，这样资产的增值速度会更快。 　　3、黄金投资需要慎重 　　目前陆先生持有30万的黄金。不过，据理财师的判断，就目前的美元走强的大趋势来看，以美元计价的黄金国际价格，走势在未来几年恐怕都是难以上涨的。不过倘若仅以保值需求来看，目前的30万元的黄金持有已基本足够，故建议陆先生不必再增持黄金类的投资份额。 　　4、适当加码股市 　　此外，理财师也认为，国内的股市未来可能在降息和货币较宽松的环境下有一定的发展潜力，故在风险承受范围内，建议可适当的加码股市，但切记不可过多的注入资金于上面，毕竟股市的风险很大。 　　总体而言，假如陆先生家庭按建议的方式重新配置资产的话，相信除了自己公司的收入增长之外，家庭财富的增长速度也会比原来的资产结构带来的财富增长速度要更快。

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新课标要求注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动地、富有个性的学习，逐步实现学习方式的变革。这些规定明确说明，学习方式的转变是本次课程改革的主要特征。要改变原有的单纯接受式的学习方式，形成意在充分调动、发挥学生主体性的主动地、探究的学习方式，是新世纪课程与教学改革的核心任务。本文就教师进行初步探讨。（一）教师要更新教学观念　　观念是改革的最大阻力。在实现学习方式的转变过程中，教师和家长存在很多疑虑和担心。这些观念上的问题不解决，学习方式是很难转变的。课程改革的核心环节是课程实施，而课程实施的基本途径是教学，于是教师有什么样的教学观念显得尤为重要。作为课程实施的主体的教师，必须从自己面临的现实情境和客观条件出发，充分理解国家课程改革纲要的精神，对课程改革表现出更多专业关切，根据实际情况，不断地调适，使自己的教学实践从过去的旧传统、旧观念转移到新理念指导下，适应新课程标准。课程与教学的关系是这轮课程改革先要摆正和处理好的一对关系。传统的课程观和教学观认为：教学是课程的传递和接受的过程，它规定学校怎么教；课程是学校教学的实体和内容，它规定学校教什么。现时课程不只是文本课程，更是体验课程，不再只是特定的知识载体，而是教师和学生共同探求新知识的过程。其次教学重结论，又重过程。要把过程和方法视为课堂教学的重要目标；使教学过程真正成为学生探索、思考、观察、操作、想象、质疑、创新的过程；真正树立可持续发展和终身学习的理念，为学生终身学习奠定必备的基础。 　　以自己的教学实践为例，过去的教学观念陈旧，而且落后，认为我的学生考试非常优秀，优秀率高就是教的好，（实际上家长、社会甚至学校也确实是这样评价的）于是，我的教学观念就是我讲的清楚，明白，学生只要认真听，认真记，就一定能学好，考试成绩一定不会差，在过去的教学实践中，在应试考试的考场上，我的学生也真是考的很好，于是我也就成了好教师。今天我反思之后感觉到，过去的教学，重结论，轻过程，把形成结论的生动过程变成了单调刻板的条文背诵，从源头上剥离了知识与智力的内在联系，排斥了学生的思考和个性，只凭听讲和记忆就能掌握知识，这实际上是对学生智慧的抹杀和个性的摧残。（二）教师要更新教学方式。教师有了新的教学理念，在教育教学实践中，必然会带来教学方式的转变和学生学习方式的转变，新的课程理念中，对教学的理解是：教学过程是师生交流、共同发展的主动过程，强调师生交流，构建互动的师生关系、教学关系，是教学改革的首要任务。　　个人认为，在新课程标准的理念下，在教学过程中，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性。引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，使学习成为在教师指导下主动的、富有个性的过程。教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同的需要，创设能引导学生主动参与的教学环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都得到充分的发展。　　教学过程是交往，教师与学生都是教学过程的主体。在教学过程中，强调是师生间、学生间的动态信息交流，这种信息包括知识、情感、态度、需要、兴趣、价值观等方面以及生活经验、行为规范等。通过这种广泛的信息交流，实现师生互动、相互沟通、相互影响、相互补充。　　传统的教学方式，是教师将知识系统地讲清楚、讲明白，学生能听清楚、听懂，忽略了学生的体验和感受，对学生来说是单纯的接受式学习，在这种学习中，学习内容是以定论的形式直接呈现出来的，而现在提倡的是发现学习，在发现学习中，学习的内容是以问题的形式间接呈现出来的，学生是知识的发现者。(三)教师要不断探索多样化的学习方式课程改革倡导的学习方式的转变，绝不是意味着用一种方式代替另一种方式，即：用自主学习代替他主学习，用合作学习代替个体学习，用探究性学习代替接受性学习，而是强调由单一性转向多样性，由片面的学习转向全面学习。教师要让学生在读中学、玩中学、游中学、做中学、听中学、思中学、合作中学、实践中学、探究中学，实现学习方式的多样化。从而让学生了解和掌握更多的学习方式，让身体更多的器官参与学习。在当前国内外的课程与教学改革中，一些新的学习方式和学习活动不断涌现，法国的做中学活动，美国的动手做方案，我国的研究性学习等，这些学习活动和学习方式采用的是一些不同于传统的教学方式，都致力于发挥学生的主动性。通过参与性学习，体验性学习，探究性学习和实践性学习，实现学习方式的多样化，从而促进学生知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的整体发展。体现了鲜明的时代特色，对培养学生的创新精神和实践能力具有重要的意义。（四）教师要充分备课教师的充分备课，不仅备教材，更注重备学生，这是转变学生学习方式的前提。科学处理教材。新课程有新课标，教师备课的真正目标就是如何达到新课标的要求。为此我们必须深入研究课标和教材，仔细阅读有关参考书，弄懂教材的思想，结合学习实际情况，确定各章节的教学目的、要求、重点、难点、关键点、障碍点及知识的内在联系等，科学地确定教学目的，不断深入了解学生的思想状况、心理特点、知识水平。此外，教材处理的一个重要环节是选择编排教学内容，在课标要求的前提下，以教材中最基本的概念、原理为中心，从纵、横两方面对教材进行处理，其中纵指知识的线，即知识的内在联系，横指知识的块，即横向联系。这样便于学生将知识联系起来，避免前学后忘。精心设计教学过程。这是提高备课质量的关键。教师在备课中要精心设计教学过程，选择最优教学方法，选编典型习题，写出具体可行的教案，并设计好板书及课堂小结。研究教学方法。教学方法多种多样，其方法的选择应以教学目的、任务、教学内容、学生情况为依据，注重学生能力的培养。教学中要抓住关键，由浅入深，循序渐进，培养学生分析解决问题的能力。重视学习。不断学习，提高自身知识水平，是提高备课质量的保证。要给学生一碗水，教师必须有一桶水。因此，教师自身学识水平的提高是关键。只有不断学习，才能圆满完成教学任务。总之，要实现学习方式的转变，就应从根本上树立起一切为了学生的观念，正确认识新的学习方式，确立新的教学观，转变教学方式，积极引导学生转变学习方式，不断探索多样化的学习方式。转变学生的学习方式，是实施素质教育的必然要求，是学生学习内在逻辑的客观需要，是一种学习的革命，一种学习理念的根本性转变。

Windows 操作系统中，可以在屏幕保护设置中设置电脑的屏幕保护。以下是具体步骤：在桌面上右键单击任何空白区域，选择“个性化”或“显示设置”。在打开的窗口中，选择“屏幕保护”选项。在弹出的“屏幕保护设置”对话框中，您可以选择不同的屏幕保护程序和等待时间，也可以根据需要添加密码保护等设置。选择完毕后，点击“应用”即可保存设置。

《为你写诗》简谱：《为你写诗》作曲 : 吴克群（Kenji Wu）作词 : 吴克群（Kenji Wu）编曲：Op.dan发行：种子音乐（Seed Musi）爱情，是一种怪事，我开始全身不受控制爱情，是一种本事，我开始连自己都不是为你我做了太多的傻事，第一件就是为你写诗为你写诗，为你静止，为你做不可能的事为你我学会弹琴写词，为你失去理智为你写诗，为你静止，为你做不可能的事为你弹奏，所有情歌的句子我忘了说，最美的是你的名字爱情，是一种怪事，你的笑容是唯一宗旨爱情，是一种本事，我在你心里什么位子为你我做了太多的傻事，第一件就是为你写诗为你写诗，为你静止，为你做不可能的事为你我学会弹琴写词，为你失去理智为你写诗，为你静止，为你做不可能的事为你弹奏，所有情歌的句子，我忘了说最美的是你的名字为你写诗，为你静止，为你做不可能的事为你我学会弹琴写词，为你失去理智为你写诗，为你静止，为你做不可能的事为你弹奏，所有情歌的句子，我忘了说，最美的是你的名字我什么都能忘记，但唯一不忘是你的名字我什么都能忘记，但唯一不忘是你的样子我什么都能忘记，但唯一不忘是你的名字我什么都能忘记，但唯一不忘是你的样子扩展资料：《为你写诗》是台湾歌手吴克群作词谱曲并演唱的一首歌曲，收录于他2008年3月14日发行的专辑《为你写诗》中。创作背景：在爱情里，每个人都是傻子，我们愿意为了对方付出，做出许多疯狂甜蜜的事。而“为你写诗”这件事，在现代讲求快速又数字化的时代里，看似不可能，其实是存在于各处。一封温馨的简讯，一则关心对方的离线讯息，还有在部落格上面写下对对方的感觉，其实都是一首诗，一首为了爱而疯狂的情诗。基于这样的原因，吴克群写下了这一首代表作品。

写总结可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结的内容要怎么写呢?下面是小编为大家整理的小学六年级班主任工作总结，希望能够帮助到大家!小学六年级班主任工作总结1本学期，我担任六年级的班主任，这几个月来，在师生的共同配合努力下，班级的整体面貌有了新的变化，所谓“一分耕耘，一分收获”，但在享受喜悦的同时，静下心来想想这一学期的工作，从中也发现了一些不足之处，现将本学期工作总结如下：一、思品教育方面。做为一个班主任的我，应该承认这一学期以来，对学生的思品教育抓得不够严实，但相对来说，其中有两点工作贯彻得比较扎实。1、充分利用手中现有的思想品德教材，向学生进行思品教育，努力挖掘学生真、善、美的潜质，让学生残留的不良因子得到净化。2、抓住有利契机，把握学生思想活动的动向，适时引导教育。①传统节日庆祝活动。端午节(征文赛，主题为颂教师)，红歌(歌咏赛)六一(文娱汇演)等，并办好每期校刊。②、组织开展好“一会”“一课”的活动。利用每周一会(班队会)回顾一周的工作任务，指出不良表现，指明纠正方向，提出不同的工作任务，开展好主题班会(“人人争做班级的小主人”、“好班级与好学生”、“健康的心理知识”等班会)。在活动中，个个学生激情较高，逐渐形成一股以班级为核心的向心力。③、本学期，我还坚持不懈地对学生进行《小学生守则》、《小学生日常行为规范》的教育，使学生在理解内容的基础上运用于实际生活中，在对学生进行教育的同时，还对学生进行《守则》、《规范》测试，并开展知识竞赛，取得良好的效果，也促进学生思想素质的提高。二、加大班队力量，创设良好的班风。斯宾塞在《教育学》中曾指出：“记住你管教的目的应该是：培养一个能够有自制的人，而不是需要一个别人来管制的人。”根据六年级学生的特点：独立意识强，且大部分学生有展示自己的欲望。因此，在本学期中，我试着放手让班干部大胆地参与班级管理，让学生自己去开展活动，如：“我是班级的小主人”主题班会，节假日各项活动。通过这一学期师生的共同努力，我班学生的学习气氛较先前浓厚，不少学生工作干劲增强了，班干部形成了严格要求自己，对工作认真负责，为学生服务的好思想，成为了学生心目中的带头人，过去那种“不敢管”或“只说不做”的被动局面有所改变。三、培优转后，成绩喜人。培养优秀生，转化潜能生是班级工作的一项重要任务，特别是转后工作在素质“合格+特长”的客观要求下，是势在必行的。本学期帮助的对象是杨，以“降低要求，增强信心，逐步提高”为转后;理念，采取不同的形式加以导，取得了较好的成绩。四、培养学生特长，全面提高学生的素质。1、本学期特别注重学生的书写能力，在每节的写字课中，我都认真地加以指导，并在班级中多次举行书法比赛活动，学生的书写能力得到很大的提高。2、开展“读书、读报”教育活动。书籍是人类进步的阶梯，可见知识对人类的重要性，针对全班学生知识面滑动度大小，见识偏狭的情况，这一学期，我大力开展“走进生活”读书读报活动，要求学生将生活中的疑问带进书本，做个克服困难、留意周遭的有心人，提高自身文化修养，丰富充实闲暇的文化生活空间。让学生在读书卡摘抄中，懂得什么是好词、好句、好段，该如何去分类摘抄，从而使学生的阅读更具科学化。加强对学生自办手抄报编辑、选材、构图、自撰文章的指导，重视校刊的育人作用，并与学生自办报紧密结合，争取创新，选优上校刊。充分利用“图书角”这个小阵地的功能，向学生推荐一些优秀书籍，也可以让他们选自己所爱的书。本学期，我班积极配合学区、学校举行的“手抄报比赛”、“红歌比赛”“作文比赛”的竞赛等。通过开展一系列的活动，不仅增长了学生的见识，开拓了视野，培养了广泛的兴趣，而且养成了良好的学习习惯，使学生的素质得到协调的发展。总之，本学期的工作也喜也有苦，这就需要我在今后的工作中汲取经验，努力在原有的基础上更上一层楼。小学六年级班主任工作总结2六(1)班共有49名学生，这个班级学生的学习成绩呈两极分化严重，学习习惯和同学相处能力也呈两级分化趋势，用一句话就是：好学生什么都好，不好的学生哪方面都有问题。接下来我先说说六一班学生的成绩和荣誉。王忆涵获寻访作文获一等奖。吴亦晗获福地节活动单评比一等奖、英语小报二等奖、水天堂征文二等奖、易错题小报三等奖、心理节手抄报三等奖。李佳妮获水天堂征文一等奖、福地节活动单评比二等奖。邱浩成获福地节活动单评比二等奖。还有其他几位同学获各种评比活动二三等奖。数学比赛方面有六人分获小小数学家线上活动一二三等奖。语文方面作文发表有四篇，省级的作文比赛有四人获奖，其中还有一人获特等奖。班级方面：本学期篮球亲子活动，六一班获年级第2名。冬季三项比赛获年级第二名，其中短绳、毽子比赛都获得了第一名。存在的问题：1.班级中的小团体现象很严重，习惯好、成绩好的孩子不屑于和习惯差的孩子玩在一起，习惯差的孩子聚在一起，班级中有六七个学生一直说脏话、邋遢、不讲卫生，他们还聚在一起给别人起别名，恶作剧，不但欺负本同学，还欺负其他班级同学，与其他同学的关系都比较差，极大地影响了班风、学风。2.成绩差的学生很多，六一班有十来个学生成绩一直上不去，家长不管、无能为力的，老师辅导也很辛苦，每天语数英三位老师都给他们开小灶，但因为孩子智力、习惯、基础差等原因收效甚微。方法应对：1.通过班会、晨会等，进行各种形式的教育;2.训练小干部，鼓励他们大胆开展工作，使班干部能在同学中树立起威信。3.瓦解小团体，沟通各自的家长，告知其孩子的问题，与家长一起教育孩子。4.针对基础差的学生，采用互帮互助的方式，提高学生的自信心，积极参与学习活动。下学期的展望：六一班存在的问题还很突出。下学期，针对我们班王栩、屠嘉浩、吴浩、李朝阳、陆浩然、孙诚骏这六位同学，把教育的重点放在抓习惯上，用老师的魅力感化他们。针对周康甲等几位成绩不及格的同学，把重点放在辅导成绩上，继续发挥家长的作用，帮助他们提高学习自信心和学习成绩。针对同学关系差的几位同学，班主任与其他任课教师通力合作，把重点放在改善自身的行为问题上，合力打造一个有着和谐的同学关系、向上的积极品格的班级。小学六年级班主任工作总结3今年不负学校重托，在学校的安排下，我担任了六年级一班的班主任。通过这一个学期的摸索和努力，该班的学生在各方面都有着不同程度的进步，下面做一总结：1、接管以后，感觉孩子们的一些习惯比较差，俗话说“无规矩不成方圆”。我首先根据学生的情况制订了各项规章制度，如班级公约、班级目标、班风、学风等，只要学生心中有了奋斗目标，也就有了前进的动力。只要班里有了良好的班风、学风，学生就有了良好的学习氛围。2、为了能使孩子很快养成良好的行为习惯，一个学期以来，我利用课间、自习课的时间，几乎天天和他们在一起，找他们谈话，了解他们的想法，对于六年级学生来说，正是接受教育的最佳时期，除了学习，我想最重要的还是对他们进行思想上的教育，让他们懂得团结、互助、文明的重要性，以及明辨是非，学习怎样做人。3、通过一段时间的了解，我发现孩子们的学习、积极参与活动的积极性比较差，于是我马上制定了各项奖励制度，每周五进行班委会总结，找出学生出现的问题，每周一在班会上进行总结，并把每周情况发在班级博客上，让学生知道自己的不足和差距，慢慢的孩子们在纪律、卫生、学习上都有了进步。4、班级孩子在参与活动上不是很积极，所以我就及时鼓励孩子们参与学校的各项活动，让孩子们都来参与班级博客，让他们写一些班级所闻、日记等，这样既锻炼了孩子的写作能力，又培养了孩子的集体主义观念。只要孩子们比赛获奖的情况我都会在班里表扬，并及时发在班级博客上，让孩子感受到成功的快乐。5、孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，所以班里的一些表现较差的学生，我都会及时给家长打电话进行交流沟通，汇报一下学生的情况，希望家长配合共同教育，也由于自己对工作的认真和努力，因此也得到了家长的认可。6、交流是最好的沟通方式，因此我只要有时间就会找孩子们交流、了解班级情况等等，让孩子们对我或者班级提出建议，孩子们对我提出的建议，对我的理解和认可，使我非常感动,我每天对他们苦口婆心的唠叨，最终得到了他们的信任。也就在刚刚结束的跳绳比赛和跑操比赛中，我班跳绳成绩没有六二的成绩好，当时孩子们一个个耷拉着脑袋，垂头丧气。但我马上鼓励孩子们，虽然我们输了，但我们不能输掉志气，打起精神，只要我们努力，团结一心，就一定能获胜。在我的鼓励和耐心的指导下，孩子们重新找回了自信，拿到了学校总分第一名的好成绩。这些成绩的取得令我逐渐地明白了：教书育人是爱的事业，关爱每一位学生是我们教师的责任。只要你用爱心去描绘，你就会收获爱的温暖，爱的享受，爱的丰硕成果!当然我做的还不够，班级管理还有很多不足，可以说班主任工作是任重道远。有人曾说，能发现问题，并解决问题，就是一个成长进步的过程。我相信我会在以后的工作，以更大的信心和热情投入到班主任工作中。小学六年级班主任工作总结4伴随着假期的临近，本学期各项工作已渐渐接近尾声，回顾本学期所做的工作，有一定的收获，但也存在一些不足，现就这项工作做如下总结。一、了解我的学生了解各个学生的家庭、性格、过去、现在的状况，才能成为学生的良师益友，帮助他们多方面进步，树立自信心和上进心。因此开学初接班时，我就向上一任班主任、代课老师咨询班级总体情况及特殊个体情况，以便自己的教育教学工作能够有的放矢.通过调查，我了解到：班里学生学习基础较差，学习学习积极性不高，尤其是完成作业情况较差。在一段时间实际接触后，我发现，问题不仅仅是这些方面。打扫卫生拈轻怕重、互相推诿;上课纪律自由散漫、窃窃私语;作业潦草凌乱、错误百出;上网情况严重，屡禁不止最严重的是，面的老师的苦口婆心，学生们却完全一副油盐不进的模样。二、采取措施头疼之余，针对学生存在问题，我把培养学生良好的习惯作为所关注的重点。1、培养良好的行为习惯良好的行为习惯就是使人能终身受益的行为习惯。思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。良好的行为习惯是人一生的根基和资本。我重点从以下方面抓起：1、进出校门：及时到校，不准迟到，要抓紧时间认真早读;不到放学时间，不得私自出校门;自觉佩戴红领巾。2、中午自习前：午饭后提前半小时进教室自觉进入学习状态。3、讲究卫生：“校园是我家，卫生靠大家”，关键是形成良好的卫生习惯，要有保洁意识，纸屑、果壳不乱抛乱扔。今天上午已经进行全面的卫生大扫除，我们以崭新的精神风貌开始我们新的一学期。4、尊敬老师：认真学好老师教的功课;服从老师教育与管理，不与老师顶撞;见到老师主动问好，进出教室、上下楼梯要让老师先走。5、爱护公物：要把学校当成自己的家，把班级当成自己的家，爱护学校的一草一木，包括：课桌凳、门、窗、电灯、开关、墙壁、水管等，故意破坏不仅是赔偿钱的问题，而是思想品德问题。6、遵纪守法：病假、事假要履行手续，向班主任请假;不能打架斗殴;不以大欺小污辱同学;不抽烟赌博;不小偷小摸。2、培养良好的学习习惯(1)明目的，鼓士气开学初我通过给学生讲道理，摆事实，让学生明白学习的重大意义，明确学习的目的，端正学习的态度，鼓舞学生的士气。找一些学生个别谈话，教育他们树立学习的信心，增强他们的上进心。(2)精备课，提兴趣要想让学生学习好，必须要提高学生的学习兴趣才行，所以我就想方设法，提高学生的学习兴趣。结合课改的精神，在上课，作业等方面精心设计，让学生都能感受到学习的乐趣，从而达到提高学习成绩的目的。同时我在关心学生学习的同时，还注意让学生劳逸结合，让学生都能感受到老师的关爱。经过我的不断努力学生的学习都有不同程度的进步。(3)减作业，力求完学生作业不能按时完成，其中有一部分原因是因为作业量偏大。我酌情减少作业量，兵定低起点：首先要按时、按量完成作业。(4)勤纠错，多改正一段时间后，当学生们绝大多数达标后，再提出按质量完成作业的要求：作业字迹要工整、尽量不出错、有错要改。这样的循序渐进效果较好，平稳引导了学生较好的完成作业。(5)引读背，教方法许多学生不喜欢语文课、英语课是因为要读要背的太多，学生视其为负担。我在教学中，结合诵读，让学生领略语言美、文字美，并在授课中将要背诵篇目教授的条理分明，教给他们省时高效的方法。争取课堂上就能引导学生背诵、甚至与生同背，成功攻破这一难题，孩子们变得喜背、乐背。除此以外，我还注意引导学生培养：预习与复习的习惯;勤于思考与全神贯注的学习习惯;参与课堂学习活动的习惯;多动脑，勤动手的习惯;大胆发言，敢于质疑问难，敢于表达自己见解的习惯;独立完成作业与自我评价的习惯。当然，作为班主任，细心关心学生每一天的生活也是非常必要的。由于条件受到限制，学生的平时生活总的说来还比较艰苦的。作为班主任，我经常了解学生的生活情况，想方设法帮助有困难的学生，使学生能够排除生活困难的影响，集中精力搞好学习。有病的同学我都及时送他们去医院治疗。保证了生活和学习的顺利进行。总之，通过一个学期的培养，我班有组织性，有纪律性，有威信，有管理能力的同学做为班干部成了班集体的核心和主流，使班集体形成一种凝聚力和积极向上的气氛，利用每周的班会总结上周的情况，表扬好的同学，有进步的同学，批评帮助各方面差的同学，现已在班集体中形成了班荣我荣，班辱我耻。人人不以小恶而为之，不以小善而不为之的良好习惯。这学期的班务工作虽有一定的成绩但仍有不尽人意之处。学生基础太差，成绩不够理想;我的班务做的还不够彻底细致，在今后的工作中将做进一步改进。小学六年级班主任工作总结5当了高年级的班主任，感受最深的就是怎样与学生相处，关系融洽，效果好，说实在的，我觉得这是一门深奥的人际关系学。一年来，本人热爱本职工作，贯彻“以学生为主体，以教师为指导”的教学原则，积极参加教育教学改革实践，不断更新教育教学观念，认真备课、上课、听课、及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高;我班在学校领导的统一组织、任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、工作等方面都取得了一定的成绩，现将我做的一些工作做一番总结。一、要懂得去爱每一位学生作为一名老师，爱学生会是基本要素。这个爱字可不要随口乱说。爱学生，就要随时随地了解学生的感受，善于站在学生的角度去考虑问题、解决问题。此时，你不仅是一位老师，还是学生的朋友。尤其是一些后进生，大多比较自卑，假如他们处处能感受到老师的关心和爱护，能成为他们进步的动力。二、做好学生的思想工作做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视班会，开好班会，一是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。重视班会，开好班会，为的是在班中形成正确的舆论导向，形成良好的班风学风，为学生提供一个向好的大环境，重视的是学生的共性。配合学校各项工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。开班会不一定要等一节完整的课，利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精干的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论，班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来，对事不对人，进行警示性的引导教育，往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。重视与学生的思想交流，多与学生谈心，注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。在这个时候，我就是他们的好朋友，尽量为他们排忧解难，也正因如此，我得到了班上大多数学生的喜爱和信任。三、加强班级管理六年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时，面临着毕业、升学等实际问题，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，在学生毕业前夕的思想工作显得更加复杂和重要。在这个学期里，我的班级管理工作从三方面实施：一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体;还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是"包袱"。在这点上，特别要提一提的是班干部的选用，选好班干部，不但有利于班级管理，而且有利于全体学生共同发展。培养学生担任班干部，是培养学生能力、提高学生素质的一种很有效的方法，如培养其组织能力、管理能力、社交能力、语言表达能力等，还可培养其关心集体、关心他人、乐于奉献、积极进取等优良的思想品质。多培养班干部有利于多数学生全面发展。通过班干部管理班级，让学生自治自理，却不等于班主任可以完全不理，这关涉到班主任的引导、指导和调控问题。当学生对事情的理解是非不分明，对班级事务的处理欠妥当，不能形成正确的舆论导向、达成共识的时候，班主任就应该及时的给予引导和指导。实际上，班级的重大决策都应该由班主任来决定。要知道，班干部的阅历和能力在目前还是有限的，有些责任也是作为学生的他们所承担不了的。只有班主任做好宏观的调控，做好班级的带头人、领路人，把好方向关，才有带领学生不断前进不断发展，促进他们全面发展，健康成长。四、积极抓好后进生的转化工作后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。每个学生都享有受教育、受锻炼的基本权利，关注后进生是尊重学生享有这些权利的重要体现。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友;及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值;同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，及时赞扬他们，及时使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。对于屡教不改的学生，一方面可以选一些明是非、有能力又与其比较相熟的班干部对其进行提点和帮助，另一方面，也是主要的方面，是班主任对其进行耐心的教育。"冰冻三尺非一日之寒"，要想后进生的心解冻不是不可能的事，也不是一天两天就能办到的事。惟有老师对他们的理解、尊重和真心、真诚的温暖，才可能消解冰冻。的确，老师的关心、关怀和关爱是打开学生心灵之门的金钥匙，老师主动与后进生沟通，多了解他们的思想状态，用真诚的心去关怀、去帮助他们，他们是知道的、懂得的，最终也会被感动。班主任坚信这一点，并努力实行，转化后进生才会有成功的转机。五、抓好安全工作。安全维系着家家户户的生活，我始终做到，安全第一，预防为主。一方面利用周会、队会、谈心、家访等形式做好周密细致的思想工作，另一方面制定切实可行的安全措施。一学期没有发生安全事故。总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。但我还会不断的努力，及时总结经验教训，我也会不断地从别人身上吸取经验，让班主任工作做得更出色。

尤泥窟的石猴是中国江苏省南京市东郊的一个景点尤山尤泥窟。根据查询相关信息显示尤山尤泥窟是南京著名的石窟寺之一，始建于唐代，距今已有一千多年的历史。其中最著名的石刻就是一尊坐着、手搭膝盖的石猴像，它身后还有其他佛像和浮雕，这尊石猴是尤山尤泥窟最具代表性的一件艺术品，代表了中国传统雕刻艺术的高水平。

浅谈教育科学研究在新课程改革中和作用论文 　　随着21世纪的到来，为了适应科技化、信息化、全球化的社会发展，各个国家在竞相展开各个领域的竞争，归根到底的人才的竞争；哪个国家能够在未来的世界舞台上占居主导地位，将取决于这个国家的教育能否培养出适应21世纪发展需要的优秀人才。教育是面向未来的教育，只有应用科学研究方法理论作依据，才能提高教育质量。推进我国正在进行的教育改革，培养出国家、社会需要的人才。基础教育的改革也不例外，在新课程改革实验开展几年的过程中有许多可喜的收获和经验；也有一些有待探索、讨论的问题；所以我们应该用所学的科学研究理论和方法科学地总结自己和优秀教师的教育经验，使之上升为理论，并从理论上找寻解决问题的办法。 　　 一、教育科学研究是教育改革的动力，能促进教育质量的提高 　　“教学科学研究指的是运用一定的科学方法，遵循一定的科学研究程序，通过对教育现象的解释、预测和控制，探索教育规律的一种认知活动。”在此概念的基础上，可将教育科学研究方法的涵义概括如下：它是按照某种途径，有目的、有计划地、系统地进行教育研究和构建教育理论的方式。它既是一种知识体系，又是一种行为规则。教育研究在教育科学发展中的主要作用表现在： 　　1.促进教育改革的动力。 　　教育必须变革，包括教育思想、教育制度、教育内容、教育方法等各个方面都要相应的变革，一靠政策、二靠教育科学研究指导。教育科学研究，作为促进教育改革的动力，这一功能集中表现在：通过教育科学研究促进教育观念转变，从而不断深化教育改革。转变教育观念，是教育改革的重要内容和促进教育改革的前提条件。所谓教育观念，指按一定时代的政治、经济、文化发展的要求，反映一定社会群体的意见，对教育功能、教育对象、教育结构、过程及发展等根本问题的认识和看法。正确、先进的教育观念是时代精神的体现，在深化教育改革中发挥着导向、调控的功能；而保守、落后的教育观却严重阻碍改革的顺利进行。面对21世纪我国现代化教育体制的构建，首先必须有对传统教育中不合理因素的批判以及突破和超越的意识；而观念的转变，只能通过参与教育科学研究逐步实现。正是通过近年来的教育科学研究使人们逐渐确立了新的教育观，这就是：强调以促进社会发展和人的发展相统一的价值取向；强调使学生获得终身学习能力、创造能力以及生存发展能力，使每个学生都得到生动活泼主动发展。 　　2.为提高教育质量与办学效益提供决策依据。 　　通过教育科学研究，探索教育体制、教育内容、教育方法改革的途径手段，不仅促进教育质量的提高，而且为教育行政部门制定教育政策提供依据。教育领域的科学研究，涉及学校教学、德育、管理以及社会教育、家庭教育、职业教育等方方面面。比如，关于我国近十年来区域性教育发展战略的研究，针对中国地域辽阔，东部、中部、西部的经济、文化、科技发展极不平衡的特点，如何构建合理的教育结构，学制、课程、教材教法应做什么样的改革来适应不同地区对人才的不同要求，又有学校课堂教学改革的微观研究，如何优化教学过程，改进教学内容、教学策略与方法，提高教学效率问题。通过教育科研，探索教育规律，把经验上升到理论，再被广大教育工作者掌握，从而在教育科学中发挥出主体能动性和创造性，为适应21世纪教育的发展，我们必须尽快造就一代未来教育的改革家，他们应具有从事科学研究的实际动手能力，有强烈的改革意识，是具有独立思考和创新意识的开拓型人才。科学研究就是培养这样人才的途径。科研的过程是教师重新学习的过程，是使教师知识不断更新，知识结构不断改善并趋向合理的过程。近年来，正是通过科学研究，我国广大教师在教育实践中勇于探索，总结经验，认识、学习和运用教育规律，提高了教育质量。 　　 二、我国新课程改革的现状 　　目前，我国正在进行一场深刻的教育改革。基础教育要全面推进素质教育，面向全体学生，全面提高学生的思想道德、文化科学、劳动技能和身体心理素质，促进学生生动活泼地主动发展。要深化教育改革，全面推进素质教育，就必须对课程进行根本性的改革，包括课程体系和教学内容体系的改革。基础教育课程改革必须着眼于新时代的要求，以学生的发展为本，把学生身心全面发展和个性潜能开发作为核心，培养符合新世纪需要的有用人才。 　　近年来，随着新课程实验的深入推进，课堂教学悄然发生了巨大的变化，教师逐渐走下讲台，成为学生学习的同伴；教材逐渐蜕去了“圣经”的外衣，成为教学内容的载体和教材资源的组成；课堂也从教室扩展到校园、社会和学生生活的空间，紧紧根植于社会现实与学生生活实际；课堂教学从刻板、僵化、单一的传统模式与程序，逐渐走向民主、开放和富于个性的探索与创新，变得越来越鲜活和富有生命的活力。 新课程改革出现在课程功能、课程结构、课程内容、课程实施方式、课程评价标准、课程管理等六个方面：一是改革了课程功能，强调培养学生积极主动的学习态度，学会学习、学会做人，形成正确的价值观；二是要改革课程结构，以适应时代要求及不同地区和学生发展的要求，具科学性、均衡性、综合性和选择性；三是改革课程内容，加强了与学生生活以及现代社会、科技发展的联系，重视学生的学习兴趣和经验，精选终身学习必备的基础知识和技能；四是改革课程实施方式，倡导学生主动参与、乐于探索、勤于动手，培养学生收集和处理信息的能力，获取新知识的能力，分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力；五是改革课程评价标准，发挥评价在促进学生全面发展、教师素质提高、改进教学实践、推进素质教育的功能；六是改革课程管理，实行国家、地方、学校三级课程管理，增强了课程的适应性。此次改地通过在一些地区的实验已取得可喜成绩。 　　 三、用教育科研为指导，解决新课改中的问题，全面推进课改 　　1.课改中的问题及教师面对的挑战。 　　随着课改实验的深入，“自主、合作、探究”作为新课程教学的精神内核，已基本获得广大教师的认同与理解，但新的困惑和问题逐渐浮现：学生“自主”带给教师更多的是“轻松”还是“挑战”？面对学生“自主”后序充满挑战性、开放性的多样化思维，教师如何引领？“讨论”就是“合作”吗？怎样创设并促进学生的有效“合作学习”？“动手做”就是“探究”吗？如何解决动手“探究”与有限的“40分钟”之间的矛盾、冲突？如何解决课改与“应试”的矛盾。如何解决课改与“管理”的矛盾。如何解决课改的热情与时间缺少的矛盾。等等。无疑，新课改对教师在知识结构、思维方式、教学能力以及教学手段等方面都提出了新的标准和要求。知识结构不能只具备局部的专业知识，而且还需要跨学科的知识；教学能力也应能驾驭多种教学方式，形成自己的风格，这对教师无疑是一大挑战。课改的进行，课堂气氛活跃了，孩子们充分施展自己的才能，不须“先举手后发言”，教室里一片“热闹”，不能保证大家在一起学习有一个良好的学习环境；怎样组织才能既吸引所有学生，又做到活而不乱？因赏识，对犯错误的学生能不能给予惩罚（不是体罚）？课改后形成了良好的过程性评价、多元性评价、发展性评价，孩子们的积极性提高了，老师的动力空前高涨，但期末考试却影响着学生和老师。考试的评价学生的"一种方式（不是唯一方式），在现行机制下，高考、中考没有改革，考试就不可能取消，该注重过程还是结果？同时对老师的教学该从哪些方面进行评价才合理？面对以上种种问题，教师该如何应对？ 　　首先，在课改中，教师应转变角色，教师不再是教学过程的控制者、教学内容的制定者和学生学习成绩的评判者，而是学生学习的合作者、引导者和参与者。教师从知识的权威到平等参与学生的研究、从知识的传递者到学生学习的促进者、组织者和指导者。 　　其次，面对新课程，教师间要紧密地合作，每位教师要改善自己的知识结构，拓宽知识面，如果原来形容“教师要有一桶水，才能倒给学生一杯水”，则现在应比喻成“教师要有常流水，才能倒给学生一杯水”，同时，教师还要学会开发利用课程资源。 　　再次，面对新课程，教师需要新的技能，即具备课程开发的能力、整合能力、信息技术与学科教学有机结合的能力，能指导学生开展研究性、探索性学习；创设丰富的教学情境，注重学生的亲身体验，引导学生将知识转化为能力。 　　最后，面对新课程，教师的教学策略应发生变化，由重知识的传授向重学生的发展转变，由重教师“教”向学生“学”转变，由重结果向重过程转变，由统一规格教育向差异性教育转变。 　　2.开展教育科学研究，应对挑战。 　　改革就是对旧观念的改革，对新观念的确立，而改革的往往是我们熟悉的东西。作为教师就是要改掉长期以来习以为常的教学方式、教学行为。所以教学改革是课改革的一场攻坚战，要求每位教师紧密结合课程改革实验需要，积极开展教育科研，科研课题要产生于课程改革实践，教育科研成果为课程改革实践服务；通过实验，让教师、教研人员和基础教育研究的专家，围绕新课程实施中是教学问题、评价等问题，发挥理论与实践两方面的优势，集中力量，寻找对策，协同攻关。 　　为迎接新课程改革，提高教师素质应大力开展学校教育科研。教师应积极参加学校教育科研，教师参与研究可以提升自己的自我反思意识和能力，了解自己行为的意义和作用；教师只有对自己在课堂上的行为进行研究，才能够了解自己在课堂上做了什么，这些行为有什么意义，反映了什么样的教育教学理念，对学生有什么影响。同样，教师只有通过对自己学生进行深入细致的观察和探询，才有可能理解学生到底在做什么，想什么，他们到底学到了什么，这些学习对他们的发展有什么作用。新课程改革即将全面展开，我们应通过教育科学研究促进教育观念转变，在教师中掀起教育科研的热潮，积极推进新课程改革。 ;