营销市场

一、我国房地产网络营销市场的现状及监管制度的缺位在我国，房地产网络营销起步较晚。直到1998年，中华企业开始筹划并联建上海最早的房地产专业互联网站——“房产之窗”，并开展了网上房产拍卖。随后，北京搜房网、上海房产之窗、深圳房地产交易网、台湾家天下、香港房产网等20多家城市联手组成大中华房地产门户暨房地产网络联盟，希望通过网上售房这种模式拓展市场。网上售房这一销售模式的出现，使众多传统房地产公司感受到了新的机遇和挑战。尽管如此，我国房地产网络营销市场发展的总体水平仍停留在起步阶段，状况混乱，远没有达到规模化经营的程度，基本上处于分散的游击状态下。首先，房地产网络市场呈现较为混乱的状态，全国各地大大小小的房地产开发企业开始一窝蜂地开设各种房地产网站，“各自为政”现象相当严重，散、乱、杂等情况明显，缺乏统一的房地产网上交易市场平台，无法对各式各样的房地产开发商进行有效的监督管理。其次，交易双方相隔较远而产生的交易双方——房地产开发商及消费者的身份未能有效确定，以致在一些网上房展和网上房拍上，出现竞买成功者没有实现其竞买承诺等情况，严重影响了交易的安全与稳定。再次，网络房地产销售广告铺天盖地，广告的真实性审查处于失控状态，消费者对此目不暇接，无从辨认孰真孰假，以至消费者对房地产开发企业的网络广告缺乏信任感，进而又反过来严重影响了房地产网络营销业务的开展。二、建立房地产网络营销市场监管制度的必要性分析“监管”源于英文中的“regulation”一词，经济学界一般愿意将其译为“管制”，意为政府代表机构施加给（通常是）私人公司的经济控制。但在法学界，对于具体的市场准入和信息披露的规定等管制手段，通常采用“监管”一词与“regulation”相对应，含义是监管主体通过综合性权力，从外部对市场主体遵守法律法规和交易规则进入、退出市场，以及在市场中自由交易的行为进行监督管理。有学者认为：过度强调政府的干预市场运作体制，往往使企业缺乏顺应市场竞争变化的反应能力。但更多的学者则认为：政府政策的职能在于促进或补充民间部门的协调功能，而不是将政府和市场仅仅视为相互排斥的替代物。政府政策的目标被定位于改善民间部门解决协调问题及克服其他市场缺陷的能力。笔者认为这两种观点都有一定的道理，关键在于把握政府与市场的关系和政府干预的度的问题。一般地说，现代经济学认为：凡是市场能够自我调节、行业能通过自律管理解决问题的领域，政府不宜过多地介入；反之，如果不能通过上述的市场自我调节和行业自律管理解决问题的领域，如存在严重信息不对称的领域、市场调节较为滞后且容易造成资源的不合理配置的领域、关系国民经济发展和经济增长全局的领域等，则需要政府介入市场，对此类市场进行必要的监管或规制。正如丹尼尔.F.史普博教授提醒人们的那样，不要将市场作为一个自动的机器来对待，他在对这种经济规制（或称监管）进行定义时要考虑以下三个方面的因素：资源的市场配置、消费者和企业的决策，以及消费者和企业通过规制制度而发生的互动关系。笔者认为：这三个因素对房地产网络营销市场的监管来说也是完全需要考虑的。在资源配置方面，市场对资源的配置起着基础性的作用，但房地产网络市场兼有房地产市场的特征，又有网络环境的特殊性，使市场对资源的配置难以发挥正常的作用，即存在着市场失灵的危险。因此，政府有必要对房地产网络市场进行必要的监管，以避免因市场失灵而使经济受到破坏。正如规制的公共利益理论认为，政府规制是对市场失灵的回应，通过政府规制，纠正市场失灵，提高资源的配置效率并增进社会权益。另一方面，在我国，房地产网络市场是一个新兴的市场，由于网络环境的虚拟性，以及房地产市场本身的技术性因素，房地产企业占有天然的信息优势，使得房地产网络营销市场存在着严重的信息不对称性，这种不对称性将严重影响着消费者的购买决策。要消除消费者的疑虑，必须以法律的手段规范房地产网络市场，消除这种信息的不对称性，这对于房地产企业和消费者都是有利的。三、构建符合我国国情的房地产网络营销市场监管制度从上述目前我国房地产网络营销市场的现状可以看出，法律法规配套的跟不上正是阻碍房地产网络营销在我国健康发展的根源。因此，为推动和加快网络房地产营销的发展，必须对相应的法律法规进行完善，构建符合我国国情的房地产网络营销市场监管制度。笔者认为，房地产网络营销市场监管制度至少应包含以下几个方面：房地产网络营销市场的监管机构及其职能、进入房地产网络市场的房地产开发商的资质条件、房地产开发商及消费者进入房地产网络市场的规则、监管机构与房地产企业及消费者的权利和义务、违反监管制度的法律责任等。我国传统的房地产管理部门是国土房管局，其职能主要是有关土地、房屋等不动产的登记和规划管理工作，但没有涉及到网络平台的房地产交易的管理。因此，建议在原有的国土房管局职能的基础上，增设“网络交易管理处”，专门负责房地产网络交易的管理工作，对房地产网络交易进行监控，监督房地产企业的网上信息发布和交易情况，并接受消费者的投诉和处理工作。对于房地产企业的资质问题，根据建设部《房地产开发企业资质管理规定》的规定，我国房地产开发企业的资质分为四个等级，其中一、二级资质的房地产开发企业在注册资本、经营年限、业绩、技术力量、工程质量等都有较为严格的要求，因此，鉴于我国房地产网络交易市场尚处于初级阶段，笔者认为暂时宜只准许具有一、二级资质的房地产开发企业进入网络房地产市场。对于符合条件的房地产开发企业进入网络房地产营销市场的方式，可以考虑以各省级行政区为单位，由政府建立统一的区域性房地产网上交易市场，并设立专门网站，由房地产管理局“网络交易管理处”管理，各地级市可设立房地产交易分网站，并接受省房地产网上交易市场的统一指挥。各符合资质的房地产企业如果要进入房地产网上交易市场，必须向当地房地产管理局“网络交易管理处”提出申请，并登记房地产开发商的身份资料，取得在该专门网站上开展房地产网络营销的网络平台。这样有利于政府对房地产开发商的网络营销活动进行有效的监督和管理，有利于保护房地产消费者的合法权益。对于房地产企业与消费者进入房地产网络市场交易的规则，房地产管理局可考虑向进入房地产网络营销的房地产开发商收取一定的保证金，并开立专门的账户进行管理，保证金是用作一旦出现纠纷时的赔偿担保。根据对等原则，为防止人们参与竞买或认购后不履行合同，可允许房地产开发企业向参与网上竞拍或其他购买活动的房地产消费者收取一定的保证金后方可进入网上竞买网页平台或认购平台，该保证金应存入特定的帐户，由银行或有关部门监督。当交易成功，该保证金可充抵价款；若交易不成功，则需全额退还消费者。房地产企业必须将其所要出售的房地产的有关真实资料放置在该交易网络平台以供消费者查阅，房地产企业对其广告及有关交易的房地产资料的真实性负责。此外，借鉴证券市场的信息披露的做法，可考虑要求进入房地产网络交易市场的房地产企业每半年向房地产管理部门提交其网络业务的报告，房地产管理部门可不定期进行检查，并可就消费者的投诉对该房地产企业进行质询和处理。同时，房地产管理部门应对所有在网上交易的房地产企业的信用记录在网上公开，以供公众查阅。对于违反规定的房地产企业，房地产管理部门可对其作出警告、罚款、停业整顿、取消其房地产网络交易资格的处罚，触犯刑法的，追究有关责任人员的刑事责任。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

总是会有不少人会把营销跟推销甚至传销混为一谈，但其实是不一样的。所谓推销，是指在产品生产出来后，经过营销策略等手段方式将产品销售给消费者的过程，本质上是一个行进的过程；而营销则是在产品生产出现之前，从在市场上寻找消费者的消费欲望与需求开始，以此为依据进行产品的开发研究，最后运用各种营销策略手段将产品销售到消费者手中，本质上是一种指导理念。所以可知，营销的真正意义在于尽力保证企业只生产能够销售出去的产品，而不是推销销售困难或者卖不出去的产品。企业作为生产交换过程的主动方，必须以营销理念为指导，认真调查分析市场中消费者的消费需求，并最大程度的生产比竞争对手更具竞争力的产品来吸引消费。所以市场营销的观念是以明确定义的市场，强调顾客的需要，协调影响顾客的所有营销活动，按照顾客的满意程度与获利和顾客建立长期互惠的关系并以此获利。这门学科最早是由管理学之父泰勒提出，渐渐随着社会经济的发展，越来越多的企业发现要向企业有更好的突破和发展，管理是其动力，于是，越来越多的经济学家开始认识，并研究了这门学科，以致把它推向成熟。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯的定义强调了营销的目的：所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类：（一）是将市场营销看作一种为消费者服务的理论。（二）是强调市场营销是对社会现象的一种认识。（三）是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。莎士比亚曾说过：一千个人心里有一千个哈姆雷特，不同的人对市场营销的理解也各有不用，下面还有一些关于市场营销的不同解读：市场营销是一个过程，在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动；市场营销是创造和满足顾客的艺术；市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务；市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。而市场营销作为企业的指导理念，自然有它的特点：1.市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；2.要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，立于不败之地；3.注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；4.积极推行革新，其程度与效果成正比；5.在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。在市场营销这一概念中，包括了一系列的核心概念，即需要、欲望和需求，产品，价值、成本和满意，交换，关系营销和营销网等基本要素。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

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找准内部关系营销市场是内部营销的前提，内部关系营销市场包括两个主要方面：一是机构里的每个员工和部门都是内部服务的客户和供应商，当每个员工和每个部门都提供和受到最好的服务时，就可以确保机构最佳运转；二是确保全体员工以与机构阐明的任务、战略和目标一致的方式共同工作。金融机构内部的全体员工构成了内部关系营销市场。对金融机构来说，内部营销是实施关系营销战略的基础，是关系营销的重要组成部分，也是传统营销观念所忽视的部分。员工是金融机构经营所投入的最活跃、最具能动性的资源。由于与客户面对面直接接触，员工是金融机构形象的具体体现者和沟通各相关利益方关系的具体执行者。员工的素质和工作态度决定着金融机构的声誉、工作效率和经营成果，对金融机构利益产生着决定性影响。如果内部市场的期望与需要不能有效地得到满足，金融机构在最终外部市场上的经营成果将会受到严重影响，将不能与客户建立长期、良好的合作关系。

没什么经验 题目推荐一些 权作参考：）电子商务论文001.电子货币的风险与研究 电子商务论文002.浅析电子商务在中国酒店业的应用 电子商务论文003.浅探网络品牌的误区 电子商务论文004.浅谈网上书店的顾客忠诚度 电子商务论文005.电子货币的发展及其风险防范 电子商务论文006.计算机行业中客户关系管理的应用 电子商务论文007.电子商务下零售业顾客忠诚的建立 电子商务论文008.中国网络营销市场的发展及前景分析 电子商务论文009.国内三大门户网站的现状分析和发展研究 电子商务论文010.国内专业羽毛球网站现状与发展 电子商务论文011.图书出版行业门户网站的现状与发展研究 电子商务论文012.电子货币的风险化研究 电子商务论文013.基于电子商务网手机销售与客户服务 电子商务论文014.浅析中国电子商务物流配送问题及对策 电子商务论文015.中国网络营销市场的发展及前景分析 电子商务论文016.电子商务下顾客忠诚度的建立和管理 电子商务论文017.中小型企业如何应用电子商务 电子商务论文018.论电子货币风险及其法律监管 电子商务论文019.网络经济中消费者行为及厂商对策分析 电子商务论文020.我国网络营销市场发展现状与前景 电子商务论文021.电子商务在中小外贸企业的应用 电子商务论文022.中国网络营销现状及前景分析 电子商务论文023.电子货币需求、影响分析及网络银行的监管 电子商务论文024.电子商务在中小外贸企业中的应用 电子商务论文025.中国网络营销现状及前景分析 电子商务论文026.电子商务在中小型贸易企业中的应用 电子商务论文027.提升顾客忠诚度的“发动机”——网络营销 电子商务论文028.电子货币应用风险法律的相关问题 电子商务论文029.中小贸易企业的电子商务应用 电子商务论文030.移动电子商务应重视大众化应用 电子商务论文031.移动电子商务在餐饮业的应用 07届电子商务专业毕业生论文参考题 1、阻碍电子商务发展的因素分析及其对策 2、电子商务下企业营销模式 3、我国企业电子商务应用探析 4、电子商务环境下的需求链管理模式研究 5、商业信用与电子商务的发展 6、电子商务条件下的市场营销理念变革 7、浅谈我国电子商务发展存在的问题及其对策 8、中国交易类电子商务网站存在的若干问题的分析与研究 9、电子商务环境下国际贸易的变化及对策 10、基于电子商务的企业管理及其创新 11、电子商务下的物流与物流管理 12、我国电子商务发展面临的问题及对策思考 13、电子商务背景下企业营销模式的创新 14、浅析电子商务的“物流瓶颈”问题 15、电子商务与诚信法则 16、电子商务背景下的流通模式——从“三流分离”到“三流分立” 17、谈电子政务与电子商务的结合 18、企业发展电子商务的认识误区辨析 19、电子商务会计核算存在的问题及对策 20、企业电子商务运行平台探析 21、电子商务下企业第四方物流探讨 22、企业信息化发展与电子商务 23、浅谈21世纪电子商务的现状和发展趋势 24、电子商务与物流问题探析 25、试论中国电子商务发展状况 26、试论电子商务对传统企业经营模式的影响 27、我国传统企业走电子商务之路的策略探讨 28、电子商务营销模式的选择与建立 29、试论电子商务对企业管理方式的影响 30、我国电子商务物流的发展对策研究 31、电子商务网站盈利能力的理性分析 32、论电子商务环境下分销渠道的革新 33、中国零售业发展电子商务的新思路 34、B2B电子商务网上订购系统关键技术的研究与实现 35、电子商务网站竞争模型分析 36、中国对电子商务征税的战略选择 37、中国电子商务B2B模式探讨 38、中国电子商务税收问题探索 39、中国银行业发展电子商务的形式、风险及其管理对策 40、中国零售业运用电子商务面临的问题及对策 41、中小企业"进、销、存"电子商务解决方案 42、中小企业如何实施电子商务 43、中小企业应用电子商务探析 44、中小企业开展电子商务的思考 45、买方市场下B2B电子商务平台的发展策略研究 46、互联网上电子商务的安全性初探 47、从亚马逊的成功运作看我国电子商务的发展前景 48、从交易费用看中美两国电子商务发展的差异 49、企业发展电子商务的认识误区辨析 50、企业在电子商务环境中的价值链战略选择 51、企业电子商务与ERP集成研究 52、企业电子商务安全问题分析 53、企业电子商务活动中的知识产权保护 54、企业电子商务的商业模式浅析 55、企业电子商务盈利策略探析 56、企业电子商务系统的构建 57、企业电子商务运营模式研究 60、企业电子商务运行平台探析 61、企业管理信息和电子商务系统的对接融合 62、全球电子商务的兴起对国际贸易的影响及我国的对策 63、全面质量管理在电子商务中的实施 64、关于我国企业电子商务发展战略问题的探讨 65、关于我国电子商务立法的思考 66、关于电子商务专业人才培养的探讨 67、关于电子商务合同管理的几个问题 68、关于电子商务法及其特征的思考 69、关于电子商务税收的一些基本问题 70、关于电子商务立法的探讨 71、关于电子商务网页设计的人机工程学思考 72、制造企业应用电子商务模式初探 73、加强电子商务实验研究 提高电子商务教学效果 74、加强网络银行建设 推动电子商务发展 75、加快中国电子商务发展的思路 76、困境与抉择--电子商务时代的法律变革 77、基于客户关系管理的电子商务网站研究 78、对发展我国电子商务物流策略的探讨 79、对建立和完善电子商务物流配送体系的探讨 80、对我国电子商务征税问题的思考 81、对电子商务中物流"瓶颈"的探讨 82、开设《电子商务》专业初探 83、强化电子商务监管的思考与建议 84、电子商务专业实践教学探索 85、电子商务专业建设的几点思考 86、电子商务专业课程体系建设 87、电子商务中的虚拟价值链分析 88、电子商务中的计算机犯罪及防范对策 89、电子商务中私人密码运用的法律规则 90、电子商务中虚拟社区运行机制与增值过程分析 91、电子商务中认证信任模型的选择和应用 92、电子商务在中国农村的发展 93、电子商务在企业运营中的运用策略 94、电子商务在优化企业管理中的运用 95、电子商务在国际贸易中的应用及我国的对策 96、电子商务在国际贸易中的运用 97、电子商务的电子合同及其法律思考 98、电子商务的税收征管问题研究 99、电子商务的经济评价及发展策略 100、电子商务的绩效分析 101、谈电子商务在金融创新中的应用 102、谈电子商务课的开放式教学与学生创新素质培养 103、零售型电子商务企业配送中心选址模拟研究N

1、市场营销的概念是什么？2、什么是市场营销3、什么叫市场营销？市场营销的概念是什么？概念具体如下：市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。市场营销的概念包含两种含义：1、动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；2、名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。什么是市场营销市场营销主要是指针对市场开展经营活动、销售行为市场营销，包括促销、开拓市场等。市场营销是个人和群体通过创造并同市场营销他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。广义市场营销市场营销：是从卖方的立场出发，以买主为对象在不断变化的市场环境中，以顾客需求为中心，通过交易过程，提供和引导商品或劳务到达顾客手中，满足顾客需求与利益，从而获得利润的企业综合活动。什么叫市场营销？市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。1、市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。2、所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。3、市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。扩展资料：1、市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。2、市场营销理念的演变大致经过三个阶段：传统观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。传统观念阶段的营销理念包括3种观念，即生产观念、产品观念、推销观念。3、市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。4、在市场营销中，理性就是运用知识手段，科学分析市场环境，准确预测未来市场发展变化状况，不好大喜功，单纯追求市场占有率，而损失利润;或像营销界一直抨击的秦池一样，不问自身的生产条件，只为"标王"而付出高昂的代价，最终只能自食恶果。参考资料：百度百科_市场营销

制订营销战略决策之前，要对营销市场的宏、微观环境以及其对制订营销战略决策、实施营销活动的影响进行分析。1．宏观环境宏观环境是指影响市场营销活动的一切自然和人文环境，主要包括如下六个方面内容。（1）政治法律因素政治法律环境，是指国家和政府的方针、政策及各种法令、条例，以及国外有关法规与政局的变化，政府人事的变动，意外发生的战争、罢工、暴乱等可能影响本企业的诸多因素。政治、法律环境对市场需求有很大的影响。例如，在经济快速增长时期，市场需求倍增；经济处于调整和巩固时期，市场需求则疲软。（2）经济环境因素经济环境因素是指影响消费者的购买能力和支出的因素，衡量这些因素的经济指标有国民生产总值、国民收入分配、储蓄与投资变化、私人消费构成、政府消费结构等。经济的发达程度影响着该地区消费者的收入水平，而消费者收入水平是购买力的主要标志。（3）社会文化影响因素社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的变动。（4）竞争环境因素竞争环境因素是指企业所需要或受到营销活动影响的不同的竞争环境，其中包括产品形式竞争、品类竞争（具有类似特征的产品和服务之间的竞争）、属类竞争、预算竞争四个层面。（5）科学技术因素科学技术因素是指科技发展过程中新动态、新工艺、新技术的研发状况对企业造成的影响。科学技术新发明促进了新产品的出现和现有产品的改进，同时也对市场营销产生广泛而深远的影响。（6）人口统计因素人口统计因素是指人口的特点，包括人口数量、人口结构、人口分布与增长情况等。由于市场是由人群所构成的，所以营销员对人口统计特征因素特别感兴趣。2．微观环境微观环境是指与企业密切关联，直接影响企业营销的各种参与者，其中包括原料供应商、营销渠道中的企业、同行业竞争者、客户、社会公众等。1）在价值链上游的主体在价值链上游，主要因素就是原料供应商，它与生产商是一个利益整体，对营销有很大的影响。原料的质量直接影响成品质量，同时原料随生产的进行而消耗，需要持续购进，因而生产企业与原料供应企业的关系大多是相对长期的。2）在价值链中游的主体在价值链中游的因素主要是指营销渠道的中间企业，主要包括四种：①产品中间商，包括代理商、经销商等：②促进产品流通的企业如物流公司、仓储公司等：③营销服务机构如营销管理咨询的市场研究公司等：④财务中介机构，如银行、信贷机构等。3）在价值链下游的主体在价值链下游，影响企业的微观环境因素包括以下三种。（1）消费者因素消费者是企业的目标市场，是企业服务的主要对象，是企业进行营销活动的出发点和最终归宿点。在不同的市场类型下，有不同的消费者，市场类型大体可分为五种。①消费者市场，即个人和家庭购买商品及劳务以供个人消费的市场：②工业市场，是指组织机构购买产品与劳务。供生产其他产品及劳务所用的市场：③中间商市场，指组织机构购买产品及劳务用以转售，从中赢利的市场；④政府市场，指政府机构购买产品及劳务以提供公共服务的市场；⑤国外市场，即国外购买者所构成的市场。（2）同行业竞争者同行业竞争者的营销决策和活动对企业有一定的影响。其中包括以下四类：①愿望竞争者，也就是满足消费者相同需求、欲望的竞争者：②平行竞争者，亦称类别竞争者，是指生产相同类别产品的竞争者：③产品形式竞争者，是指通过产品的不同形式以满足消费者需求的竞争者：④品牌竞争者，即通过不同品牌以及品牌效应满足消费者需求的竞争者。（3）社会公众因素指对企业的营销活动产生一定影响的社会组织、机构和企业，主要包括以下五种类型。①政府机构。政府制定的政策、政府购买行为影响企业营销活动。②媒体机构。媒体机构对企业产品信息的发布、广告的投放产生一定影响。③金融机构。企业的信贷业务、收支业务都要受到金融机构的影响。④社会团体。企业为树立公众形象与社会团体联合策划活动。⑤一般公众。一般公众都有可能成为企业产品的潜在消费者。

要设计一个案例分析计划，则需要决定数据来源、分析着手点、分析工具、样板工具和联系 方法 等细节。那么下面是我整理的 市场营销 市场细分案例，就随我一起去看看吧，希望能够有所帮助。 市场营销市场细分案例一 万商购：与物流独立而统一的B端电商 如同C端电商的发展一样，B端电商的演进也需要一个过程。在这个过程中，山东省烟台市的流通电商平台——万商购，可谓牢牢抓住了当下新兴的电商机遇，为新一轮的经销商转型提供了良好的范本与平台。 从物流到平台，二者相辅相成 万商购是一个以经销商和零售店为主体的B2B流通电商平台，目前辐射山东省烟台市区的5个区。简单来说，零售店在万商购的平台上选择各大经销商的货物下订单，而各大经销商的货物由万商购统一仓储、统一装车、统一配送。 但是，万商购何来? 1992年，经历了国有企业改制私营企业的益商物流是万商购掌舵人刘忠民的第一个项目，改制后的益商物流有两大优势：一是财务优势，二是仓管优势。 因为国有 企业管理 体制完善的财务账本流水，刘忠民得到了银行1000万元的支持。从1992年到2002年，益商物流的营收增加了5亿元左右。于是在2002年以后，刘忠民买下了100亩土地，建立了一个10万平方米的仓储基地(由于是立体货架，相当于普通仓库的35万平方米)，这也是整个烟台市最大的一个。 有了这个基础，刘忠民就与浪潮软件合作，建立了如今的万商购这一线上平台，定位做专业的集中仓储、共同配送。 由此可见，万商购有着以下两大价值点：一是电商平台，在强大的ERP企业管理软件之下，零售店可以在手机上用APP或者扫码下单，方便快捷;二是仓储物流，零售店在万商购的线上平台购货，通过益商物流强大的仓储和配送能力给他们配送，一天两次，上午下午各配送一次。 扁平化模式抢占客户市场 目前，入驻万商购的经销商有300家左右，占烟台市整个商贸市场的15%-20%。通过扁平化的系统模式，万商购在逐步抢占更大的客户市场。 烟台市共有9000多家商店，如果经销商要分别送货到这些商店，需要好几个月的时间。于是经销商便会通过各个小区形成二批商，而二批商要进行重复的装车、重复的仓储和重复的配送，所以这样一来费用成本就会相当高。 而通过万商购的平台，货物通过后台的物流体系直接就送到商店里了，这样就给经销商省去了换乘环节10%的费用，而这10%的费用是非常巨大的。 除此以外，因为万商购实行集中仓储和集中配送，所以这样一来还可为经销商节省70%的物流费用。按照刘忠民的说法，物流费用占经销商总成本约70%，集中仓储配送能够节省70%的费用，那经销商的总费用便可以节省约一半。 而万商购的赢利模式也很简单，除了收取3%的平台管理费用之外，在扁平化的管理与集约式的配送模式下，万商购后台的仓储配送费用也比市场上便宜一半左右。 除了目前既有的300多家经销商伙伴，刘忠民说道：“其实这些年经销商都做得很苦，挣钱也很难，投融资赔钱赔得连社会信誉也都搞没了，所以他们小心谨慎，不会轻易转型这也是一种现象。” 在刘忠民看来，这也更体现了社会分流的二八法则——20%的人向前走，80%的被淘汰。对万商购而言，是要做那1%去引领20%的人向前走。谁都无法做到面面俱到，社会在发展的过程中也一定会淘汰一大批人，否则就不会进步。 对于经销商而言，万商购就是一个平台，一个管理者的平台软件，而这个模式的重点是益商物流。如果经销商选择万商购这一模式，那么就目前而言，可能在全国都不算陌生。也许在某一个城市里就会有几千家在做，但现在很多几乎都要倒闭了。 为什么?因为这一模式表面只是冰山上凸起的一角，而冰山下真正的根基是物流配送体系。 对于目前B端电商的异军突起，尤其是京东、淘宝的半路截杀，这都说明了B端电商的模式是非常正确的，方向是毋庸置疑的，而那些还在愁容中观望的经销商，也是时候 反思 和改变了。 市场营销市场细分案例二 水果营行：烧钱催不熟生鲜电商 自2014年10月开设第一家门店，仅一年多，号称要做“水果业内的阿里巴巴”的水果营行就在全国20余个一、二线城市，开设了300多家实体店。然而在2015年12月，几乎一夜之间，这个迅速膨胀的水果王国轰然倒塌，广州、深圳、东莞、杭州、南昌等城市的门店大量关门，12月16日，水果营行CEO易德更被警方带走…… 水果营行，成为O2O死亡名单里的最新登陆者?它的破灭是否预示着生鲜电商走向颓败?或许，结论恰恰相反。 逆向O2O： 理念正确下光鲜的坏水果 在水果营行的泡沫破灭中，大量的舆论将关注点投放在它的融资模式——“合伙人众筹”和“会员预付卡”。 尤其是前者，据水果营行一份单店投资协议样本显示，直营店投资人为公司有限合伙人，不参与门店经营、不拥有门店股份，只参与分红。直营店投资人自完款第45天起，将获得每月销售额10%的回报，直到取得投入本金的2倍为止。同时还获得投资额10%的原始股权的长期收益。而媒体亦测算，按照水果营行宣称的单店月销售额50万元计算，众筹参与者的年化投资回报率将高达30%左右。而通常认知下，年化收益率超过10%的产品风险已然极高。 但这并不属于本文所要讨论的重点，因为由始至终，水果营行所打造的生鲜电商模式，都如同刘伯温那篇《卖柑者言》所寓意的那样，金玉其外，败絮其中。 从理论上来说，水果营行提出的专注线下服务，将人才配置和质量管控放在第一位，夯实基础后再进军线上的路数，是当下许多浮在网络之上、过度依靠网购模式而缺少实体店推进的生鲜电商所缺失的。但在实际运作过程中，这仅仅是一个正确的理念，没有切合到地面经营理念之上。 反之，从它的许多专注线下的行动中，可以为生鲜电商以及其他生活化服务O2O提供反面参考。 远离社区的专卖店不叫小业态 在水果营行2015年11月对外发的一篇软文中，可以看到这样的词句：“7-11、全家等便利店，竞相跑马圈地以便利店、专卖店为主的小型社区零售店，组成小业态 商业模式 ，大有取代大型商超的态势。毫无疑问，水果营行赶上了小业态商业崛起的时代大势。” 显然，水果营行把自己的线下门店定位为小业态。而媒体披露其“门店选的都是城市黄金地段，租金较高，还要支付工资，不可能达到高利润，有时还会亏损”。这种布局黄金地段的思维，与当下立足社区的小业态模式并不相符，反而颇为接近早年的专卖店形态。抛去其或有意为之，以彰显实力雄厚，好招揽合伙人的可能不说，这样的开店方案，历来均是电商实体店或O2O门店所摒弃的。 理由很简单，无论何种电商形态，均是以最大化的扁平 渠道 、降低运营成本为赢利之源，而位于闹市的门店则加大了这些成本，更直接处于商超商圈的辐射范围内，极不利于竞争和拓展。 更为致命的是概念的混淆导致的运营理念的错乱。在水果营行的早前报道中，其总不忘提及“通过线上下单、门店配送，辐射单店周边3公里范围，实现1小时内极速送货上门，解决水果配送最后一公里的难题”。 然而这一“互联网+小业态”的运营模式，在当下的社区O2O门店试点中，也不可避免地遭遇到运营费用昂贵、社区需求挖掘不足的难题。早前耗资10亿元、依托顺丰强大的物流体系和财力布局社区的“嘿客”亦难以为继，而开设在闹市、按水果营行早前介绍开店成本动辄百万元的线下体验店，若真只按运营思路辐射3公里范围，其收回成本的难度将高出太多。 何况，它还只卖水果…… 生鲜电商先从爆款玩起 在水果营行众多的正面、负面消息中，有一个信息一直很缺位，即水果营行的水果到底有怎样的优势。 或许造成这一困扰的理由更奇葩，一直号称是生鲜电商的水果营行根本就连一个像样的电子商务平台都不存在。直到2015年下半年，水果营行在对外宣传中，依然还在说“待电商系统完善后……”。 一个线上平台徒有其表的生鲜电商，其线下的门店只能也只有各自为战。所谓逆向O2O，最终走向了传统的水果加盟店模式，只不过是披上了一件“互联网+”的皇帝新衣而已。生鲜电商，其实不是单行线，而是线上线下同步发展，就像一个跷跷板，轻了哪头，都会接不上地气。 但这并非解除生鲜电商迷局的关键。至关重要的是，走线下体验店的水果营行并没有和周围商超中的水果柜台有太多的区别。 这都不是早前舆论批判的水果营行不懂水果经营之道，损耗大、价格高、标准化难所能概括的，尽管这是许多生鲜电商创业者不可避免触碰到的问题。但核心竞争力的缺失则是更加致命的。 “我必须知道，我为何非要选择在你这里购买水果?”对于消费者而言，这个疑问句式里的“水果”二字可以换成其他任意商品种类。但对于生鲜电商而言，仅仅一句“相较于销售低端水果的菜市场和中低端水果的商超，生鲜电商主要销售特色、中高端水果”这样模糊的定位并不足以解惑。 之前多个生鲜电商用行动来解答了这个问题，尤其是水果这种消费者更乐意于眼见为实的商品，在线下体验店辐射力度不足的大背景下，成功崛起的生鲜电商平台往往都以爆款为强化消费者体验的突破口。 如顺丰、京东、天天果园和本来生活等电商在2013年打得火热并延续到2015年的海外直采车厘子大战，对此，天猫电商平台喵鲜生负责人乐觉就曾表示，生鲜电商花精力去推1―2款主打商品，是从带来关注度的角度考虑，基于价格和体验度，消费者会主动传播，就能为网站带来新的用户。 更重要的是，这可以弥补线下体验店不足的缺陷，“奇葩”的水果会更容易形成消费者的购物黏性。由此，再将口碑拓展到其他常见品类之上，逆转消费者“眼见为实”的习惯。 烧钱扩大规模不一定能增强黏性 在整个O2O死亡名单中，一个普适性的死亡规律就是烧钱烧到资金链断裂，而烧钱的主要流向均在盲目扩大规模，意图以规模覆盖足够多人群来获得黏性和长尾。 在水果营行案例中，一年内扩展出300家实体店，覆盖20余个城市，并计划在未来3年开设1万家实体店。如此强度的店面扩张，必然带来人员储备、运营模式上的不适应。须知，知名水果连锁百果园，从2002年起，用了8年时间仅开出了100家门店。之后又用5年时间，才将规模提升到1000家门店。 即便是在“互联网+”的极限扩张下，指数级增长的实质，也须完成从0到1的蜕变，或言先种好试验田，才能将成熟的模板进行复制，实现从1到N。 一个产品特色不足的生鲜电商或O2O，最终会滑向另一面，即再次通过烧钱的方式，用补贴和特价来吸引消费者“贪便宜”的心态，从而塑造虚假的黏性。而在水果营行身上，各种“会员预付卡”真正对消费者的吸引力，也就在于“充1000送300”，甚至“充5000送3000”的优惠力度上。若运营状况正常，这类促销本无可厚非，但一旦本身就是强行在亏本赚吆喝，这样的预付卡除了吸纳资金这一个用处外，更会因为一个店面的崩塌，而形成银行式的挤兑风潮。这一幕，在水果营行落幕时，已然得到了证实。 一个忽略了消费者，没有真正买方市场想法，只是描述了一个好听的 故事 ，却无法和周边的商超、菜场的水果摊点形成差异化竞争格局的生鲜电商，其不败也难。 此外，还有几点教训值得一点： 一是生鲜电商和O2O依然要用轻姿态来扁平化渠道。如在线上红火的本来生活网，目前进军线下的生活O2O项目“本来便利”就是采取和当地水果店合作，而非重新建店。而更多的生鲜电商要突围，或可采取一个城市一个中心体验店+若干合作自提点的方式，实现有效扩散和覆盖。最终的客流入口，依然是在线上，而非体验店。 二是使用线上平台建立大数据体系，至少做到能够预测某一城市对某一品类水果的预期。这样的大数据分析，才可以将电子商务所拓展出来的超长尾巴，变成一个核心数据源，可以确保发往某个城市的水果，不至于过少或过多，徒增损耗或难以满足需求。这才是区别于各自为战式的传统水果店的关键。 三是不断地差异化自己的特点。生鲜电商要成功，其实就应该按照电商的模式，用商品的长尾来满足长尾末端的用户需求，人有我有不是特色，人无我有哪怕只是一个人有需求才能成功。当然，越特色、越稀缺、越小众的水果卖得贵点，将预订、众筹等互联网模块落在消费者层面上，而非融资层面上，意义更大。 >>>点击下页进入更多市场营销市场细分案例相关内容

1，确定调研主题；2，确定调研人群；3，设计调研方案；4，方案的可行性分析；3，方案的流程与各项安排；6，调研的费用支出；7，调研结果的总结与分析。这个是常规调研的基本步骤网络调研的步骤更具有灵活性，可以根据具体的调研问题具体分析。

营销经理经常要撰写各种报告，尤其是市场分析和市场营销方案，一个有效的报告不仅需要对市场有充分的认识和了解，还需要对报告需要涉及的各个方面进行全面的描述。这样的报告对于公司非常重要，因为大多数公司的决策层并不是真正地对其面对的市场有着全面和真实的了解。通过多年的工作经验，我认为一个专业的市场营销分析报告应该具备以下方面A产品市场状况。包括规模和趋势，价格和利润，推广模式：，销售服务： B产品状况。包括产品的规格，种类，包装等C产品价格。出厂价格，批发价格。零售价格等D市场竞争状况。包括国内厂商概况，国内竞争品牌状况，市场竞争态势等E 销售渠道。F宏观环境。以上各个方面限于工作的侧重点和信息拥有量，可能会对某些方面比较深入，而其他方面比较简略。信息的来源一般是通过内部调查和市场走访来获得，当你写出一份令自己满意的报告时，那么你开始真正的了解这个市场了。为了形象化的表现一份分析报告的价值，下面把某公司的光盘市场分析报告介绍给大家，如果你能在自己的营销领域撰写出同样的报告，那么恭喜你，你已经成为这行业的专家了。附：W公司市场营销状况分析报告A光盘产品市场状况规模和趋势：光盘分为CD-R 和DVD-R两大类，有数据显示2003年大陆市场光盘销售7.9亿片,2004年估计达到9.3亿,其中CD-R占光盘销售总数的98.3%, DVD占据市场销售的1.7%。根据以下原因可以判断，光盘市场正处于不断增长的成长期：1) 由于光盘记录产品比之于磁盘记录产品具有容量大，相对价格优势明显，光盘彻底取代磁盘是不可避免的。2) 目前光盘在大量电脑用户中普及率并不是很高，光盘刻录硬件将进一步普及。3 电脑应用技术和多媒体技术应用的普及，光盘市场整体容量会稳步扩大。 价格和利润：光盘产品作为常用耗材，其单位价值较低；产品差异化程度不高导致价格下降频繁，价格战此起彼伏，各厂家疲于奔命，利润情况不良。整体市场假货和低质货泛滥，各影响品牌厂家规范化和规模化的操作。其中比较突出的是索尼光盘，市场上有80%以上是假货，在我司实行索尼正品售卖点工程后，这种情况正在得以改善。推广模式：目前以厂家为主导的整体推广方式和力度都非常有限，公众媒体上的硬性广告几乎没有，专业网络媒体和区域性商业资讯报刊较常使用；通过宣传促销用品的渠道和终端推动是厂家和经销商们经常采用的方式，这种方式对分销商具有一定的短期激励效果，而对消费者几乎没有什么作用。销售服务：国际高端品牌凭借品牌和技术优势，没有承诺退货服务。而本土品牌为了吸引客户，大多承诺质量保证并可以退货。B光盘产品状况光盘产品分类：目前刻录光盘产品分为CD-R和DVD-R两大类，其中DVD+R占0.7%;DVD-R占1%，其余的部分为CD-R占据。可以重复读写的CD-RW和 DVD-RW目前在市场上销售并不理想，将来的空间不会很大。根据记录材料不同，光盘分为绿盘、金盘，蓝盘三类。目前市面上主要销售的是金盘。此外个别厂家通过非核心技术的改进，来加强产品的卖点，如目前市场出现的黑胶盘，外观比较独特新颖，相应的价格高出普通光盘价格的一倍。根据质量不同产品分为A、B、C三个级别，目前A、B级盘 质量相差不大，但是成本相差很大