零售

宝洁的渠道结构包括两种长度:一种是一级渠道,一种是三级渠道。 一级渠道中,宝洁公司直接供货给主要零售商和大型连锁商等渠道中间商,

如下所示：1、课程的选择上也可以加上实操性的东西。如：陈列、色彩搭配课就可以配上教具。让学员实际动手操作。这样可以增加课程的互动性，更有益于学员对抽象概念的具体理解。2、授课也是需要一定授课技巧，授课人有内涵，能将课件的内容充分的表达和传递给学员，增强培训授课的效果。建议可以让学员投票选出一部分比较喜欢的讲师，色后固定授课老师另外，也给我们的学员提出一点建议。3、本次培训的课程总体内容丰富，课堂氛围好。大家都有学习的热情，每次的课前小互动环境既放松了情绪又缓解了压力。课前小互动是值得推崇的培训环节，也能够让学员们认员。4、作为一名职能部门的员工，感觉培训课程内容多倾向于卖场销售的一线人员，有些课程内容与本职工作相关偏远，应该在培训时有针对性。可以课前了解员工的培训需求，然后制定培训计划并实施。5、提前下发课件教程资料，以免员工在听课过程中只注意笔记而乎略听课，这样可以帮助记笔记慢，文化基础弱的学员更好掌握学习的重点。对于一些课程需要加入实际案例进行分析。

首先 了解营运督导工作主要内容: 四大方面第一大客户管理, 店铺营运管理, 货品销售分析, 店面人员的培训； 营运督导工作职责：　　1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性并及时汇总分析周报表，月报表，年报表　　2、新货品信息及时发布到各店铺并跟进配货及时更新库存信息，正确下单　 3、到店检查相关工作，随时了解店铺经营情况。与员工及客户要多沟通 了解一线经营清况　　4、对员工的销售技巧培训 加强和巩固 5、工作总结，每月每季度每年进行总结分析，作出相应的营销策略 做好督导核心监督了解一线销售状况，准确把握市场动态，及时调整更新销售经营策略，做好与客户，与员工，与消费者与公司各方面的沟通和协调工作。

1.销售促进的优点：引人注目、吸引力强，销售促进在销售中能产生更快和更多可衡量的反应;形式多样,增强顾客的购买兴趣;吸引大批顾客ue002增加商店的客流量,促进其他商品销售。2.销售促进的缺点：销售促进的效果是短暂性的,常常吸引品牌转换者,并不能产生新的忠诚的顾客。零售商过分依赖销售促进将影响顾客的购买行为,使得顾客对销售促进越来越挑剔,大大减弱该手段的促销效果。

　　网上零售行业消费者行为研究　　现代市场营销理论认为，了解市场的需要和欲望，对消费者行为进行分析是企业市场营销的出发点，其最终目的便是开发适销对路的商品来满足消费者的需求；而一个策划完美的营销方案又必须建立在对市场细致周密的调研基础上，市场调研能促使公司及时地调整营销策略，引导营销人员制定出合理的产品推广和促销方案。在数字化科技迅速发展的今天，互联网为市场调研提供了强有力的工具。　　一、网上消费者行为分析　　消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。　　（一）网络消费者类型　　进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型：　　1．简单型　　简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。　　2．冲浪型　　冲浪型的顾客占常用网民的8％，而他们在网上花费的时间却占了32％，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。　　3．接入型　　接入型的顾客是刚触网的新手，占36％的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。　　4．议价型　　议价型顾客占网民8％的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。　　5．定期型和运动型　　定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。目前，网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。我们认为，网上销售商应将注意力集中在其中的一两种类型上，这样才能做到有的放矢。　　（二）消费者网上购物的活动过程　　网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实施决策和购买的过程。心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为三个阶段：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。消费者的购买决策过程实际上是一个搜集相关信息与分析评价的过程，它具有不同的行为程度和脑力负荷。　　（三）消费者网络信息空间的活动　　消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下三种方式：　　1．浏览：非正式和机会性的，没有特定的目的，完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境，但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。此时，用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅一份报纸，他能大概了解报纸信息包括了哪些内容，能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素了。　　2．搜索：在一定的领域内找到新信息。搜索中收集到的信息都有助于达到发现新信息的最终目的，搜索时用户要访问众多不同的信息源，搜索活动对路标的依赖性较高。用户在网络信息空间的搜索，就如根据目录查阅报纸，获取某一类特定信息。　　3．寻找：是在大信息量信息集里寻找并定位于特定信息的过程。寻找的目的性较强，活动效率最高。例如用户根据分类目录定位于寻找旅游信息之后，他在众多旅游信息中进行比较、挑选等活动。　　希望能帮到你

依托互联网，利用各种新技术，改善企业从生产到销售的优惠券流程，借助现代物流的发展，整合线上线下全渠道，重建人货场，是一种新的零售模式。店铺数据分析数据本身不会产生价值，核心是如何利用大数据帮助店铺运营。基于智能客流分析设备和技术、大数据集成等，新技术为线下门店的管理和运营提供了新的思路。客户数据分析利用客流统计、客户属性分析、热点关注、客户移动线等应用产品，提供过店、进店客流、品类热度、客户属性、商品关注、店员服务等盲点数据。其实体验背后是智能硬件带来的店铺变化，借助数据调整线下店铺的商业模式。准确的会员营销利用会员的数据沉淀和数据分析。重构商店与消费者之间的联系。可以准确分析会员的回购率，后台可以根据用户肖像和推荐算法向会员推荐更合适的商品，完成对店内顾客的分类管理和推荐。致心零售有两个竞争优势。一是将互联网运营能力引入零售商户，扩大业务范围。二是通过AI物联网技术赋予商家智能管理功能，帮助商家降低成本，提高效率。特点:线下线下一体化运营-支持门店、城市配送、网上商城；私域流量获取客户运营-集成企业微信，链接微信客户群；智能零售新形式-集成多种智能零售设备，帮助新零售。在线和离线之间的界限越来越模糊。就整个零售业而言，竞争不再来自线上和线下模式，而是回归零售的本质：谁能更高效、更好地为消费者服务。互联网不会改变零售的本质。最后，我们不能绕过两个标准来评估零售模式是否良好：一个是成本效率，另一个是购物体验。同时，满足用户体验和企业效率是一种很好的模式。以用户体验为中心的新零售，借助互联网技术最大化交易效率和生产效率，具体来说，它将具有四大特点。首先，线上线下同款同价。消费者最初选择电子商务消费的主要原因，无非是零售店体验差，而且价格昂贵。如今，许多商业中心的餐饮行业非常受欢迎，门口排队的人络绎不绝，而服装等零售店却是门口的麻雀，主要是因为与其他零售相比，餐饮客户单价较低，人均40-50左右，味道也不错。由于租金、物流和劳动力的成本压力，其他线下零售的价格将远远高于在线零售。我们经常看到很多人在线下购物，试着看看衣服是否合身，然后在网上寻找相同的款式。我的一位女同事曾经分享过一次购物经历：同一品牌的线下销售额比网上销售额高200元，是网上销售额的两倍。可以看出，在电子商务的影响下，线下零售将节节败退！随着线上线下与物流的融合，未来零售机构可能会统一价格、质量、体验等方面，为消费者提供同质同价的专业服务。二是终端提供叠加式体验，促进新业态。许多电子商务平台将中国的实体消费者集体化“阉掉了”事实上，消费是非常愉快的。去体验，去触摸，去尝试。结果线下价格太贵，服务太差，大家一定要在家摸猫键盘，没有感觉，没有经验。未来，在线和离线之间将没有流量入口，而终端是一个重要的体验场景。无论你是在线还是离线，消费者只想高效、愉快地购买所需的高质量产品。消费体验和定制服务将成为终端的两大主要功能。甚至，终端也是粉丝的聚会和交流“社区”。技术进步也可以保证支持环节可以像AmazonGo不需要排队结账，通过技术和硬件也可以重建零售空间，可以实现存储数字和智能转换终端，智能终端将取代旧货架、集装箱、扩展存储时间和空间，构建丰富的新消费场景，与新店和商店综合升级体验，这样的终端将成为一种新的商业形式。第三，消费场景碎片化。消费者的消费渠道越来越分散，消费习惯也越来越个性化。零售从原来的规模驱动到标准化驱动，以个性化、灵活和定制驱动。消费场景不限于一些大型购物中心或商业中心，大型零售机构可能面临整合和重组。随着社区消费趋势的蔓延，社区化将成为零售业未来发展的重要方向。例如，沃尔玛和塔吉特已经开始在国外为小型实体零售店提供服务。人口密集地区的社区商店是他们的目标方向。我相信很快，精细经营的商店也将出现在中国，新的零售是精细经营的零售。最后，实现全渠道融通。传统零售面临着许多困境，如渠道分散、客户体验不同、成本上升、利润率压缩等。新零售将从单向销售转向双向互动，从线上或线下转向线上和线下融合。所以要建立新的零售“全渠道”以实体店、电商、大数据云平台、移动互联网为核心，通过线上线下融合，实现商品、会员、交易、营销等数据的融合互通，为客户提供跨渠道、无缝体验。阿里巴巴将其总结为“三通”即“商品通”，“会员通”，“服务通”。对传统实体零售来说，建设漂亮时尚的大型商场、购物商场，以多种多样的商品，礼貌的贴心服务，加之以环境空间，灯光，美陈布置等等，给予顾客体验。可是，这种场景几十年来已经过度“商业化”，体验雷同，对消费者来说，日渐缺乏吸引力。新零售下的场景革命，应当以“娱乐、互动、体验”为主诉求，将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等，将商业嫁接更多跨界的元素，给予消费者人性化的关怀，多种多样多元化的体验，形成新的商业空间和氛围。着重打造新零售场景化销售的创始人盒马鲜生侯毅曾指出，盒马模式的核心就是依据新消费环境，重构新消费价值观。基于当前消费的需求特点，它们重新设计了一套包含“新鲜一刻”、“所想即所得”、“一站式购物模式”、“让吃变得愉快，让做饭变成一种娱乐”四个组成部分的消费价值观，并贯彻进店。通过构造价值观，盒马鲜生让对这份价值感认同的消费者更加依赖自己提供的贴心服务，增强了留客能力。对于零售综合体来说，盒马鲜生所选中的餐饮业是新零售的一个重要突破点，因为新零售业态下的餐饮不单是最直接的体验中心，更是最直接的流量中心。除了专注于“吃”场景的盒马鲜生，永辉“超级物种”、世纪联华“鲸选未来店”、上品折扣“上品+”等新销售空间也都集中了多元场景，餐饮、科技、家居、书店等无一缺席。第一步:线上线下渠道完全开放。现在新零售时代说线上线下要结合。真正的新零售应该是网店、移动APP、商城、直营店、加盟店等线上线下渠道的全面开放和深度整合。商品、库存、会员、服务等环节都贯穿于一个整体，互联网和实体店各自的优势可以充分发挥。第二步：数字和智能新零售必须是数字和智能的。企业和企业应通过技术和硬件重建零售商店空间，并对商店进行数字和智能转型终端。一是依靠IT技术、客户、商品、营销和交易来完成数字运营。二是商店利用物联网进行智能化，利用智能货架和智能硬件扩大商店的时间和空间，构建各种新的零售场景。第三步：深化客户体验。通过提高客户整体体验为出发点，注重与客户的每一次接触，协调整合售前、售中、售后、各种客户联系点或联系渠道，有目的地、无缝地向客户传达目标信息，创造与品牌承诺相匹配的积极感觉，实现良性互动，创造差异化的客户体验，实现客户忠诚，增强感知价值，增加企业收入和资产价值。通过有效地把握和管理客户体验，可以提高客户对公司的满意度和忠诚度，最终提高公司的价值。第四步：数据管理。商品信息、会员信息、商店任务进度、营销模板等商家需要的信息将以数据的形式呈现，以便分析和调整策略，商家在线数据深度整合，为消费者服务，连接消费者、营销消费者，为消费者创造个性化、准确、智能三位一体的消费体验。

旅游零售商的主要职能是向旅游市场提供组合旅游产品是错误的。旅游经营商通过对旅游者旅游需求，爱好消费水平的调查，预测旅游市场及旅游产品需求的发展趋势，设计组合满足市场需要的产品，并通过旅游代理商在旅游市场销售。与饭店、交通运输部门、旅游景点及包价旅游所涉及的其它部门签订协议，预先购买这些服务项目，然后根据旅游者的不同需求和消费水平，设计出各具特色的包价旅游产品，通过旅游零售商在旅游市场上销售。显著特点是旅游产品所有权在买卖双方的转移。经销商通过购买而取得旅游产品所有权，其收入来自于旅游产品购进价和销出价之间的差额。由于旅游批发商的直接客户是旅游零售商，因此以零售商需求为直接导向，根据零售商需要大量购买旅游生产者的产品如景点观光门票、旅游交通运输工具的一定时间的座位票、旅游饭店的客房、餐饮产品等，并享受批量折扣。然后把它们组合成多种时间和旅游目的地的包价旅游产品，并以一定批量、批发价销售给旅游零售商，再由零售商转卖给最终消费者(游客)。有的旅游批发商很有实力，销售网络遍布世界各地，也有的旅游批发商规模较小，只经营特定旅游市场的专项旅游产品如修学旅游、体育旅游等，网点较少。

网吧是不能办理烟草专卖零售许可证的。

药品药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应证、主治、用法、用量的物质。中药饮片是指在中医药理论的指导下,可直接用于调配或制剂的中药材及中药材的加工炮制品。毒性药品是指毒性剧烈，治疗量与中毒剂相近，使用不当会致人中毒或死亡的药品。医疗器械单独或者组合使用于人体的仪器、设备、器具、材料或者其他物品，包括所需要的软件；其使用旨在达到下列预期目的： 国家对医疗器械实行产品生产注册制度。有效期是4年。如：一次性输液器（一次性无菌用品）国食药监械(准)字2006第3661059号消毒产品消毒产品包括消毒剂、消毒器械、卫生用品和一次性使用医疗用品。消毒产品不是药品，其外包装、说明书、标签上不应出现或暗示对疾病有治疗效果。如：酒精(乙醇皮肤消毒液)（冀卫消证字(2004)第0134号）84消毒液(Ⅱ型)（卫消字(1999)第0004号）保健食品具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。即适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。虫草氨基酸口服液v粤卫食健证字[2003]第5281A00198号化妆品指以涂擦、喷洒或者其他类似的方法，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等），以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。巧茜妮激白补水洁面乳卫妆准字29-XK-2211号　特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品。化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症，不得宣传疗效，不得使用医疗术语。

做个电子表格 ****药店2015年培训计划表格 （1）序号 （2）培训内容 （3）培训方式 （4）培训地点） （5）培训人 （6）预定培训时间 （7）课时 （8）培训对象 （9）考核方式 （10）备注

新零售个性化增值服务有个性化推荐，个性化定制，个性化优惠，个性化指导，个性化物流服务。1、个性化推荐：根据消费者的购买历史、偏好和习惯，为其提供个性化的推荐商品和服务。2、个性化定制：为消费者提供根据消费者个人信息、偏好和历史购买记录等参数，为其提供定制的商品和服务。3、个性化优惠：为消费者提供优惠信息，例如打折、促销活动等，以提高消费者的购买积极性。4、个性化指导：为消费者提供定制的商品和服务指导，以帮助消费者更好地了解和使用商品。5、个性化物流服务：为消费者提供个性化的物流服务，包括商品包装、配送路线等信息，以提高物流效率。

一些基础性的法律法规有：1、中华人民共和国民法通则2、最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）3、中华人民共和国合同法4、最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（一）5中华人民共和国公司法6最高人民法院关于适用《中华人民共和国公司法》若干问题的规定（一）7中华人民共和国公司登记管理条例（略）8中华人民共和国中外合作经营企业法（略）9中华人民共和国中外合资经营企业法（略）10中华人民共和国中外合资经营企业法实施条例（略）11中华人民共和国外资企业法（略）12中华人民共和国外资企业法实施细则（略）13关于外国投资者并购境内企业的规定（略）14关于外商投资举办投资性公司的规定（略）15外商投资商业领域管理办法16企业名称登记管理实施办法17中华人民共和国担保法（略）18最高人民法院关于适用《中华人民共和国担保法》若干问题的解释（略）　中华人民共和国劳动法　中华人民共和国企业劳动争议处理条例　最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释　企业职工养老保险基金管理规定　中华人民共和国企业破产法　中华人民共和国税收征收管理法　中华人民共和国税收征收管理法实施细则　中华人民共和国企业所得税法　中华人民共和国商标法　中华人民共和国商标法实施条例　集体商标、证明商标注册和管理办法　驰名商标认定和保护规定一些专用的法律法规：　商业特许经营管理条例　中华人民共和国安全生产法（略） 　中华人民共和国消防法　仓库防火安全管理规则　中华人民共和国标准化法（略） 　中华人民共和国标准化法实施细则（略） 　中华人民共和国计量法　零售商品称重计量监督管理办法　中华人民共和国产品质量法　中华人民共和国价格法　价格违法行为行政处罚规定　制止价格垄断行为暂行规定　禁止价格欺诈行为的规定　中华人民共和国消费者权益保护法　欺诈消费者行为处罚办法建议你买我国零售业法律法规大全，那种书讲的很全。最基本的法律也就是《民法通则》《民法通则实施意见》《合同法》《担保法》《产品质量法》《消费者权益保护法》《公司法》《公司登记条例》还有一些行业规定、技术标准什么的。

中石油营销3.0零售业务数据库是数据库。根据查询相关公开信息显示，中石油营销3.0零售业务数据库是指进行中石油营销数据与零售业务销售数据存储的版本号为3.0的数据库。

新零售的营销模式具体如下：1、单线模式到双线融合，全渠道成趋势从天猫双11的交易额近3年的情况来看，2015年的增速是59.7%，2016年的增速是32.1%，2017年的增速是39%，表面看似乎回暖了。实际上大部分的类目都采用“预售”形式，这正是两家阵营都在说的重点。以“增加营业天数”来计算总额，意思就是实际都在下滑。新零售的最好方式就是，线下场景式的购物，可以多利用双线融合。2、体验感越强，线上线下融合越能增长当实体门市品牌纷纷在天猫上成立官网，导致在电商渠道诞生的“淘品牌”受到了实体零售品牌的正面“阻击”。3、生活饮食，越靠近生活圈越产生赋能生活用品（包含饮食）在去年双11销售情况来看，以干果、酒、洗剂等耐储存商品销售较好之外，生鲜电商的狂欢，也比往年热闹。4、线下合作抱团，也能引流到线上销售为满足城市居民便捷生活的需求，如果能够把同城的实体门店等零售/服务类商家，通过新零售技术整合形成“城市新零售平台”，这样不仅能解决单一商家新零售转型难的问题，通过抱团升级新零售，同时也能满足城市消费者一站式的本地化购物体验。如果这件事由区域性的龙头零售商来牵头组织，就更容易落地可行性更高。智慧门店的核心是实现门店的数字化，打破线上线下界限，对客流、商品、订单、支付和会员这五个核心商业要素。5、目的性越来越强，越来越愿意等促销从今年双11的手机、数码、大小家电、家装等类别冲出业绩高峰的情况来看，已经有许多消费者会等1－2个月再来购买，至少价格会稍微便宜一些。这些类别的产品都有一个共性，就是价格趋于透明。所以像是纸质书籍、尿布、化妆品等生活所需，但是消费者很清楚价格的类别，只要活动价格有降下来就会直接购买。

亲您好一、“营销总策划”模式－－营销总策划及部分实施1．市场营销总策划方案：20～30万元/年；2．方案调整与部分实施：销售额3～5％提成，月结算；3．部分广告宣传代理费15％。二、“顾问参与”模式－－营销顾问与广告总代理1．每月预付营销策划顾问费：20,000～30,000元/月；2．广告及活动创意与代理费：20％；3．销售回款3～5％提成。三、电视广告创意、拍摄与制作费：20~80万元/30〃套装。四、促销活动创意与实施：1．创意费：1～3万元；2．实施费：2～3万元或与效益挂钩。五、平面创意与设计费：5000~50000元/件。六、媒体总策划类型：1．广告及活动收益的增加部分：20％提成，按月结算；2．享受特惠价发布广告或文章。七、市场调查:1．市场调查费用:12-15万元；2．专项市场调查费用：8-10万元。八、营销策划咨询费：到公司咨询：1000～2000元/小时；上门服务：5000～10000元/天；营销讲课：10000～20000元/天。九、电子商务收费：1、域名注册：国际：2000元／年2、网页制作：主页：2000元／页页普通页：200元／页数据库支持：3000元／个3、网站服务：真正企业域名，100M空间，10个免费信箱：2000元／年数据库维护费：10000元／年十、其他项目取费面议祝您生活愉快，麻烦给个赞_

8月21日，中行在内部公布了个人金融条线组织架构调整方案。 根据方案，中行拟将个人金融条线原有的个人金融部、财富管理与私人银行部、网络金融部、 银行卡 中心共4个部门，调整为个人数字金融部、消费金融部、信用卡中心共3个部门。 这将是银行业首个个人数字金融部，该部门下设数字金融中心及私人银行中心两个二级部门。 在人事方面，原财富管理与私人银行部总经理刘敏将出任个人数字金融部总经理，原网络金融部总经理郭为民将担任 中国银行 首席科学家。 通过组织架构调整，中行向前迈出了一大步， 其关键词是数字化和消费金融。 在推进变革的过程中，金融机构往往很难打破部门利益的藩篱。此次中行整合原有的三大部门，成立个人数字金融部，是一次大胆的尝试。 不仅是金融行业。去年9月末，为加快推进to B业务，腾讯启动了公司史上第三次战略架构调整。 需要指出的是，喊口号容易，组织架构调整亦没那么难，但是深入灵魂的组织变革与业务转型，道阻且长。 中行的确需要加快变革步伐了。在与其他三大行的较量中，中行处在落后的位置，市值垫底；如果再不奋起，其市值很快就会被招行赶超。 最值得关注的是个人数字金融部， 一个超级庞大的新部门，整体 囊括了原先的个人金融部、财富管理与私人银行部、网络金融部等三大部门的主要业务。 相比网络金融，数字金融是一个更加准确也更能代表未来的概念。事实上，在行业里早就有人提出，网络金融部会是一个过渡性的产物。 这与中行近年来提出的“科技引领”是一致的：把科技元素注入业务全流程、全领域，打造用户体验极致、场景生态丰富、线上线下协同、产品创新灵活、运营管理高效、风险控制智能的数字化银行。 可以预期的是，中行正式将线上渠道确立为个人金融的发展重心，手机银行重要性进一步凸显。 据中行2018年年报披露，去年该行手机银行活跃客户数、交易量基本实现倍增。截至去年末，中行手机银行客户数达到1.45亿户，同比增长26%；去年全年交易金额达到20.03万亿元，同比增长82.68%。 撤掉财富管理与私人银行部，并将市场上相对领先的私人银行业务并入个人数字金融部，很可能引起一定争议。 但从另一个角度看，中行原本就没有专门的私人银行部。在新的个人数字金融部下面，私人银行中心是与数字金融中心并列的两个二级部门，地位依然显赫。 在主要商业银行中，单独设立消费金融部，中行应该是第一家。 根据各家银行2018年财报披露的组织机构信息，在零售业务条线上，工行设置了个人金融业务部、银行卡业务部（牡丹卡中心）、网络金融部、私人银行部； 建行设置了个人金融部、财富管理与私人银行部、住房金融与个人信贷部、信用卡中心、网络金融部； 农行设置了信用卡中心、私人银行部、个人金融部、网络金融部、个人信贷部。 中行消费金融部大概率承继了原个人金融部的个人 贷款 业务。 从中行官网来看，其个人贷款业务共有21项产品，既包括住房按揭贷款（公积金贷款）、汽 车贷 款、个人经营贷款、个人信用贷款，也包括中银E贷、个人网络循环贷款等新型产品。 目前不确定的是，消费金融部是否纳入了房贷和车贷业务。因为按照一般的消费金融定义，房贷和车贷不属于消费金融。 中行2018年财报曾提到：加快发展消费金融业务，深入应用互联网和大数据技术，优化完善风险管控模型，继续推广主打产品“中银E贷”全流程在线消费贷款服务，并保持较快增速。 作为中行旗下的个人网络消费贷款产品， 中银E 贷 为中行的代发薪客户、财富私行客户、房贷客户等提供全流程在线的信用消费贷款服务，金额最高可达30万元。 中行将银行卡中心调整为信用卡中心，则是一次姗姗来迟的变革。 在此之前，工行、建行和农行都很早就成立了信用卡中心，并且信用卡中心已然成了股份行乃至一些城商行的标配。 鲜为人知的是，中行是中国信用卡市场的先行者。1985年，中行珠海市分行成立了我国境内第一家信用卡经营公司――珠海市信用卡有限公司，并发行了境内第一张信用卡――中银卡；1986年，中行又发行了第一张国内通用的信用卡――长城卡。 然而，在近年来的信用卡发展大潮中，中行在市场上的排名节节败退，不仅落后于工行、建行，且大有被农行赶超之势，与招行、交行相比劣势也在扩大。 数据显示，截至去年末，中行信用卡累计发卡量11065.73万张，低于工行、建行；信用卡消费额16195.55亿元，连行业前十都挤不进去；信用卡贷款余额4263.38亿元，排名行业第九。 信用卡业务的潜力与价值是不容低估的。诸如去年全年， 招商银行 ( 行情 600036 ,诊股)信用卡业务收入高达667亿元，占到其零售业务总营收的一半以上。 信用卡这一战，中行必须扳回来。 在大行里，中行最早成立网络金融部，又第一个撤销了网络金融部。 2014年3月，中国银行总行撤销电子银行部，成立网络金融部，电子银行部网银、手机业务等业务全部划给新成立的渠道管理部，网络金融部主要负责电子商务等互联网金融创新业务。 回过头看，“电子商务等互联网金融创新业务”显然是一个不太成熟的提法，但在当时的环境下，却代表了银行业对新金融的主流认知。 不过，中行网络金融部被撤销，其实有迹可循。 2018年底，中行在国有大行中率先成立交易银行部，该部门在原贸易金融部基础上整合成立，并融合了原公司部的现金管理职能、网络金融部中的企业网络金融职能。 值得一提的是，网联总裁董俊峰之前曾在中行网络金融部担任副总经理。 在此次调整中，中行设立了首席科学家这一职位，在传统银行业同样引领风气之先。 另一个类似的例子是， 微众银行 在今年聘请了国际人工智能领域的知名科学家杨强担任首席人工智能官（CAIO）。

山东省淄博市张店区山泉路231号。淄博市张店校服厂在各校附近都有零售店，可以直接到校服厂进行购买。

企业流动性最强的资产是货币资金。资产是指过去的交易、事项形成并由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带来经济效益。任何营商单位、企业或个人拥有的各种具商业或交换价值的东西。资产按其流动性可以分为流动资产、和非流动资产。流动资产指预计在一个正常营业周期中变现、出售或耗用，或者主要为交易目的而持有，或者预计在资产负债表日起1年内变现的资产，以及自资产负债表日起1年内交换其他资产或清偿负债能力不受限制的现金或现金等价物。包括库存现金、银行存款、交易性金融资产、应收利息、应收股利、其他应收款、应收及预付款项、存货等。资产负债表的左边是按照各项资产流动性的强弱依次排列的。所以流动性最强的是库存现金，其他依次为银行存款、交易性金融资产、应收利息、应收股利、其他应收款、应收及预付款项、存货。

零售白酒需要缴纳消费税。白酒的消费税属于价内税，并实行单一环节征收，一般在应税消费品的生产、委托加工和进口环节缴纳，在以后的批发、零售环节中，由于价款中已包售消费税、因此不必再缴纳消费税。白酒消费税是属于复合计征的。实行复合计税办法计算的应纳税额=销售额*比例税率+销售数量*定额税率。白酒消费税定额税率为0.5元/斤，比例税率为20%。组成计税价格计算，公式：组成计税价格=（材料成本+加工费+委托加工数量*定额税率）/（1-比例税率）；应纳消费税=组成计税价格*比例税率+委托加工数量。消费税具有以下几个特点：1、征收范围具有选择性，也就是说，它只是钻则一部分消费品和消费行为征收，而不是对所有的消费品和消费行为征收；2、征收环节具有单一性，也就是说，它只是在消费品生产、流通或消费的某一环节一次征收，而不是在消费品生产、流通和消费的每一个环节征收；3、征收方法具有灵活性，也就是说，它可以根据每一课税对象的不同特点，选择不同的征收方法。即可以采取对消费品指定单位税额依消费品的数量实行从量定额的征收方法，也可以采取对消费品或消费行为制定比例税率依消费品或消费行为的价格从价定率的征收方法；4、税率、税额具有差别性，可以根据消费品的不同种类、档次过者消费品中某一物质成分的含量，以及消费品的市场供求状况、价格水平、国家的产业政策和消费政策等情况，对消费品制定高低不同的税率、税额；5、税负具有转嫁性，也就是说，消费税无论是在哪个环节征收，也无论是实行价内征收，还是价外征收，消费品中所含的消费税最终要转嫁到消费者身上。有些消费税，直接由消费者负担，例如就消费行为征收的筵席税。综上所述，消费税（消费行为税）是以消费品的流转额作为征税对象的各种税收的统称。消费税是在对货物普遍征收增值税的基础上，选择少数消费品再征收的一个税种，主要是为了调节产品结构，引导消费方向，保证国家财政收入。【法律依据】：《中华人民共和国消费税暂行条例》第五条消费税实行从价定率、从量定额，或者从价定率和从量定额复合计税（以下简称复合计税）的办法计算应纳税额。应纳税额计算公式：实行从价定率办法计算的应纳税额=销售额*比例税率实行从量定额办法计算的应纳税额=销售数量*定额税率实行复合计税办法计算的应纳税额=销售额*比例税率+销售数量*定额税率纳税人销售的应税消费品，以人民币计算销售额。纳税人以人民币以外的货币结算销售额的，应当折合成人民币计算。

需要办理营业执照，因为这个化肥是农资产品。需要有保证所销售肥料的质量规章制度的。

提供便捷的购物体验、提供专业的产品和服务等。1、农资行业服务零售店可以为农民提供便捷的购物体验，让他们能够更加方便地购买到所需的农资产品和服务，提高购物的效率和便利性。2、农资行业服务零售店可以提供专业的农资产品和相关服务，如农药、化肥、种子、农机具等，以及农业技术咨询、培训等服务，帮助农民提高农业生产效益和质量。农资行业服务零售店是指专门为农民提供农资产品和相关服务的零售店。

如何向农村零售店推销农药化肥？我本人作为农资从业人员，谈4点个人实际推广中的经验。做好这4点，对你开辟新客户一定有所帮助的。1、吃透自己所要推销的农资产品首先只有自己吃透所要推销的农资产品的特点，你才能够总结出产品有哪些亮点，告诉农资店老板，销售你的产品最能解决农作物生长过程中的痛点，当前农药化肥趋于同质化，那么你还应该讲清楚你所推销的农药化肥有什么优势？卖点在哪里？切忌罗列一大堆的产品优势，把最重要的说明白即可。2、算清楚利润点做生意的目的就是为了赚钱，谁都不傻，我们常说重奖之下必有勇夫，这点在化肥农药的推广中屡试不爽。在保证产品性能的同时，只有有利可图，零售店才会重视你的产品，因为你的农药化肥卖的多，他的钱包才能鼓起来。所以一定要给零售店老板算清楚返点利润、优惠政策等等，总之，就是给他带去的好处越多，他的积极性就越高。3、讲清后续提供的服务当前的化肥农药销售已经不再是以前发货收款就完事了，服务变得越来越重要，农化服务、技术指导一个都不能少，你能给零售店销售过程中提供哪些服务，一定要讲清楚，只有这样，他才能没有后顾之忧。4、勤跑多沟通一次没成交，就继续跟进，勤跑多沟通，在沟通的过程中也是建立关系的一个过程，多年从事化肥农药销售的人都知道，化肥农药销售也是很讲究人情关系的，尤其是在当前的同质化趋同的形势下，客情关系就变得非常重要。总之，做好以上这4点，可以肯定的说，你的化肥农药销售一定是会有起色的。欢迎大家留言交流自己的成熟经验。

目前农资行业终端市场竞争日趋激烈，几乎到了白热化状态。新的零售门店也层出不穷，逐年增加，几乎村村都有农资店或销售者。在这种情况下，受地域和信息等诸多因素限制的乡镇级和村级农资终端经销商更是倍感困惑，彷徨失措。那么，终端零售商从哪些方面着手，才能在激烈的市场竞争中获得自己满意的销售效果呢？ 销售前的铺垫 示范田效应。所谓的示范田效应就是在产品经销区域内的一个村或几个村选取不同的地块做产品示范或实验，平时可以免费提供农药供试验田的农民试用。在病虫害发生时用事实说话，让未用该农药的农民了解、知道其使用效果。当他们发现这些产品对发生的病虫害的确有用时，他们自然深信这些产品是好产品，那么他们自然会选择购买，销量和效应自然会随之提升。 培养意见领袖为你的“口舌”。而在每个村子里，都会有那么几个乐于传播信息、较有威信，比较受大家信任的人物，如村干部、科技种植先进户、致富能手等，这部分人可以被称为村民的“意见领袖”。终端零售商应该有目的地培养这些农民信任的公众人物为自己的口舌，让这些“意见领袖”为产品销售做宣传。 培养这些人为“意见领袖”并不是难事。可以在平时与他们多接触多联系，并培养彼此间的信任和感情。在农民遇到发生病虫草害的情况时，免费为他们提供药品供他们试用。有了这些细节上的实惠与好处，他们自然而然就会在平时的言语中为这些产品做出不错的口碑宣传，这样终端经销商就等于为自己培养了免费的产品推广员。而这些意见领袖说出来的话，也往往比零售商本人更具有说服力和号召力，从而拉动终端和产品销售。 销售的技巧 产品的陈列。作为一个农民，无论从文化素质和专业知识上都是最低层的，那么他将如何鉴别一个产品品质的好坏呢?方法如下：一是终端销售人员的推广介绍。二是产品包装，再就是给他直观和感官的产品摆放，即卖场的陈列。有相当一部分农民是凭感觉到店来买产品的，环境的好坏直接影响着他们的购物意向。环境好的店面会给予顾客良好的印象，对产品质量产生信任感；相反则不然。这就要求终端零售商在此方面引起注意。在进行门店形象管理的过程中，门店不要求豪华，但一定要干净、规范、卫生、有序，只有这样才能引导农民掏钱，才能对第一次进店消费的农民形成满意的消费感；其次是应时产品摆放要醒目、突出、造型，季节性产品要注意及时倒换；最后要根据市场的需求，店内条幅、宣传画进行不断更新，应时宣传。毕竟，宣传可为产品销售的成功推波助澜。 产品的介绍：话术。所谓话术，即准备好一套完整熟练的产品介绍，对所卖产品的特点及卖点进行提纯，特别是把产品特有的功能和特点提炼出来，在农民前来购买产品时，用最简练、最精辟、最能吸引和打动人的语言介绍产品，讲出自己产品相比于其他经销商的产品的最大优势所在之处。 另外，大家一定不要轻视购买前的产品介绍，因为消费者往往只给你一次介绍的机会，而介绍时讲得好与坏也会直接关系到消费者的购买决定，以及他购买后的口碑传播。 其实，同类产品的卖点大多大同小异，农民面对种类繁多的产品，大多不知道怎样去选择和购买。这时终端零售商就有必要费些心思，把产品的卖点换一种方法或以适当夸张、幽默诙谐等较为独特的方式讲出来，吸引农民的眼球。不过这些技巧运用的前提必须是所卖的必须是优质的产品，而非假冒伪劣产品，否则即使你讲得天花乱坠，谎言也有被揭穿的时刻。 产品报价。面对五花八门的农资产品，很多农民没有能力鉴别产品质量的好坏，但他们会本能地把价格作为评判质量的一个标准。买价格高的怕买贵了，价格低的怕质量不好。针对农资产品销售过程中的产品报价，方法有如下几种，仅供参考。 1.价格对比法：高低与适中价格的产品对比。在农民选购产品时通过两级产品的对比，重点推出你打算销售的产品类型。 2．利益算账法：此法主要针对高价位的产品。推广高价产品需要零售商耐心向客户推介产品特性，通过投入、产出的对比，这样想主推的产品就能推销出去。 3．熟记客户和老价格法：针对新客户，故意告诉他产品还是老价格销售，这样就能从直观上使得新客户易于接受产品报价。 4. 价格分析法，即小数报价法。通过对每亩地或每桶水多少钱，向农民仔细分析产品使用量，核算投入产出比，推出产品。 5．引导成交法：此法针对新产品的推广。新产品需要打开销售市场，引导在买卖交易中作用很大，零售商的积极引导能使洽谈顺利进行。它能使农民转移对产品价格的顾虑，能使农民在购买农资产品过程中，变得积极。 用事实说话。事实胜于雄辩。产品销售过程中，好的农资产品会用事实去证明效果，这比没有事实依据的喋喋不休要强得多。 这里，可以用叙述的方式构筑事实效果。前文中提到的试验田使用效果和口碑传播的正面效果都可以作为叙事内容。在产品介绍时切忌漫无边际，夸大其词。在给农民介绍产品时，不要讲指定产品什么都可以治，这往往取得不了农民的信任。最重要的是，切忌贬低其他产品或同行竞争者，不懂装懂。 农资产品销售面对的客户千差万别，专业知识和文化水平也普遍较低；当然，产品推广销售的方法也有多种，但对于农资零售商如何做好农资产品的销售，归根结底产品的效果是基础。没有好的产品，好的效果，什么样的销售技巧也挽救不了零售商的门店。选择永远比努力更重要，在农资产品销售中，选择一个好的厂家，一个好的代理商，好的产品，好的宣传借力发展，这才是明智的选择。

预算的来源和前3个月的花销细则

办法主要是针对 医院而设定的 对零售药店基本没影响 和以前一样

入库：借：库存商品（按发票或入库单计价）应交税费-应交增值税-进项税额贷：应付账款（银存）结转销售成本，按实际销售数量，单价按先进先出法或移动加权平均法.营业费用二级科目一般包括以下5个方面的内容：1.产品自销费用：包括应由本企业负担的包装费、运输费、装卸费、保险费。2.产品促销费用：为了扩大本企业商品的销售而发生的促销费用：展览费、广告费、经营租赁费(为扩大销售而租用的柜台、设备等的费用，不包括融资租赁费)、销售服务费用(提供售后服务等的费用)。3.销售部门的费用：一般指为销售本企业商品而专设的销售机构(含销售网点、售后服务网点等)的职工工资及福利费、类似工资性质的费用、业务费等经营费用。但企业内部销售部门属于行政管理部门，所发生的经费开支，不包括在营业费用中，而是列入管理费用。　4.委托代销费用：主要指企业委托其他单位代销按代销合同规定支付的委托代销手续费。5.商品流通企业的进货费用：指商品流通企业在进货过程中发生的运输费、装卸费、包装费、保险费、运输途中的合理损耗和入库前的挑选整理费等。

但是自动存款机、自动取款机、多媒体工具等这些冷冰冰的机器，也令客户觉得有点“冷”， 一些中老年储户更是对这些现代化的电子设备感到束手无策。现代人不仅需要便捷的理财工具，也渴望获得人与人之间的情感交流。柜台”，这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地，为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。 “柜台营销” 是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户需要的其他金融产品推销给客户。银行提供的产品其实质都包含着服务，有的产品甚至直接表现为服务，金融产品是银行提供服务的一种载体。金融产品质量的好坏，除了增值以外，就是服务水平的高低。它也是客户选择银行的重要原因之一。那么，如何做好柜台营销，最大限度地满足顾客的需求，培养顾客的忠诚度，取得竞争优势呢?在长期的柜台服务中，有以下的几点心得体会： 一、没有人会拒绝微笑。 微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。如果客户来到我们的柜台前时，看到的是柜台里一张毫无表情的脸，客户还会再来吗?答案是明显的！ 无论是工作压力太大，还是累了，不管什么原因，都不能摆出一付债主的脸。这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的不满，把许多客户拒之门外。说实在的，面对这世界上各种各样的人，要使每个人对自己的工作百分之百满意是很难的。那么，我们应该怎样做呢?微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态，养成微笑的习惯，这对于自己毫无损伤，但却已经给别人产生良好的印象，在别人的心中引起快乐的的共鸣，使客户走进银行时感觉到扑面而来热情，即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出，一定会得到回报，为别人带来快乐，将使自己更加快乐。我们发自内心的微笑，已经很大程度的提高了客户的满意度。 客户在他的要求得不到满足时，有时会迁怒于你，这时，微笑就是秘密武器，只要得理让三分，保持微笑，心平气和地耐心解释，充分陈述理由，相信客户会慢慢地平和下来。所以，不要吝惜自己的微笑。 二、知识就是力量。 有一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习能力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，所以我们要通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和适用人群，向客户作个性化的推介，比如向中高端客户推介本外币通知存款、汇聚宝、信用卡等产品，向普通客户推介本外币一本通，外币兑换、代理业务。掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的能力，提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，营销也就成功了。 三、换位思维，加强沟通。 我们要树立“换位思维”的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。一是要加强内部各部门之间的沟通，理顺业务流程，杜绝因内部协调不足而出现服务质量问题。曾经有过这样的一个例子：我们对客户的承诺是信用卡换卡五个工作日可取，结果打卡部门空白卡用完了，已向财会部门提出需求，财会部门说要等办公室安排车才能去省行领取空白卡，导致时间到了客户却领不到卡，造成很坏的影响。当时客户感到很气愤，做了投诉，要求柜员和主管下岗。类似这样的情况微笑服务、耐心解释就无用武之地了，巧妇难为无米之炊。客户的态度无可厚非，这是银行内部各部门之间沟通协调不足引起的，银行违背了自己的承诺。柜台人员因为类似原因遭受客户“炮弹轰击”的例子还少吗?所以，我们首先要做到内部沟通流畅，协调充分确保每个环节运作正常。二是要加强与客户的沟通。不把自己的个人情绪带到工作中来，每天以饱满的精神和认真地态度面对工作，当客户在叙说他的需要时，我们要做一个最佳听众，认真倾听客户的需求。从客户的角度出发，适时为客户提出符合客户利益的理财建议，这样才能与客户实现真正的沟通。才能为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望值的需求。 四、充分利用自助设备，减轻柜台压力。 柜台作为销售渠道，不仅仅是存取款业务，代收代缴各种费用、多种形式的理财等等新业务品种不断推出，这无疑给柜台增加了压力。柜员如果从开始营业到营业终了面前都是排着长龙，那么哪有时间和精力开展营销?所以，我们要地将零散客户办理的简单业务引导到自助设备、网上银行、电话银行等渠道上，适当减轻柜台人员的工作压力，可专门办理一些复杂业务，同时积极展开营销，这样，不但减少了排队现象，提高了办事效率，也为客户节省下大量时间，服务水平最终得到了保证。 五、有的放矢，做好差异化营销。 营销中的“二八法则”告诉我们：企业80%的利润是由20%的客户创造的，而80%的其他消费者只创造了20%的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性，它掌握着大量的客户资料，我们可以根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行市场细分，根据不同细分市场中顾客的不同需求，提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户，准确地称呼某先生或某小姐，表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事倍功半的效果；又如，对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。 如何做好柜台营销?说到底就是优质服务。传统的服务理念认为，顾客来了，给客人倒上一杯茶，送上一杯水就是优质。其实不然，随着生活节奏的加快，城市现代化水平的不断提高，“准确、高效、快捷”才是人们所倡导的优质服务。

　　2、从招商银行其他方面的情况看，他的投资亮点在于：1、招商银行在降息周期的净息差下降幅度最大，实际也说明了如果宏观经济真的复苏进入升息周期之后，招商银行净息差的上升幅度和盈利能力的提高能力也是最快的;2、在贷款规模天量增加而宏观经济复苏基础尚且不稳固的基础上没有轻易的释放贷款拨备来平滑利润波动;盈利质量良好3、收购永隆银行之后永隆经营的逐渐改善和协同效应的逐渐发挥;4、贷款结构逐渐调整，中小企业贷款业务发展顺利。 　　3、我们目前维持前期的盈利预测，预测招商银行2011 年实现净利润为366.81 亿元，净利润的增长幅度为42.19%，不考虑可能的融资方案的每股收益为1.7 元，每股净资产为7.2 元，，按照最新收盘价12.83 元计算，目前2011 年的动态PE 和PB 分别为7.55 倍和1.78 倍. 　　4、2010 年招商银行的ROE 为21.75%，未来随着利率市场化、传统对公业务的发展增速可能逐渐放缓、资本要求和杠杆率要求的逐渐提高，招商银行的ROE 在一个较长的时间内可能处于下降趋势，但是考虑到招行零售业务发展所带来的资产负债结构的优秀、零售业务带来的较高盈利能力和较为稳定的中间业务收入等原因，我们认为招商银行ROE 下降的速度和空间将明显慢于其他银行同业，2011 年如果不考虑融资，我们认为招行的ROE 还有进一步上升的空间，上升动力来源于净息差的提高和零售业务的利润贡献 　　度的提高，整体我们看好招商银行在零售业务上的长期发展和持续的先动优势，长期维持推荐评级，但是短期由于考虑到资本指引即将下发和平台贷款的可能政策扰动，建议投资者适当谨慎。 　　 篇二：银行零售工作总结 　　按照行党委的工作要求，现将我部20xx年主要工作事项做一总结。 　　一、工作总结 　　1、文明优质服务工作 　　对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，20xx年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20xx年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。 　　新办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的"立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施2个月，但是从20xx年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。 　　20xx年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。 　　2、业务技能培训和测试工作 　　组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。 　　3、对外宣传工作 　　在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近20份，登载率100%。 　　需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，20xx年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。 　　4、职工权益工作 　　按照分行党委的工作安排，我部于20xx年3月，积极联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进行中。 　　20xx年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行1200多名员工的量体工作。 　　5、党务工作 　　根据省行党务工作部的统一部署，我部还积极组织行内各党支部，严格把关，认真筛选入党积极分子，并参加市机关工委的入党培训。目前，参加培训的11名积极分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。 　　6、企业文化建设工作 　　为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。 　　春节前夕，组织召开全行20xx年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初，为纪念3.8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动，等等。上述活动的成功举办，大大增强了广大员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均取得了预期的效果。 　　7、其他工作 　　6月中旬，省行举办全省20xx年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。 　　二、工作中存在的主要问题 　　1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法，但是在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待待加强。 　　2、在省行举办的20xx年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。

购进的是账务处理是， 借：库存商品—某某商品，应交税费—应交增值税（进项税额）， 贷：应付账款等科目。 销售的时候账务处理是， 借：应收账款等科目， 贷：主营业务收入，应交税费—应交增值税（销项税额）。 结转成本的时候账务处理是， 借：主营业务成本， 贷：库存商品。

咖啡行业千亿市场规模 融合新零售升级发展模式我国咖啡市场发展空间巨大 新零售驱动咖啡消费升级进入新零售时代后，打造跨界融合、线上线下、多平台的购物体验成为今年“双十一”的主旋律。天猫“双十一”共有100万餐饮、水果、鲜花、娱乐的本地商户，以及300万外卖骑手参与，其中饿了么全天卖出10万单咖啡，充分显示出互联网咖啡的如火如荼之势。如今，随着新兴互联网咖啡企业的不断涌入，以及资本大鳄的相继“追捧”，我国千亿咖啡市场格局正在发生深刻变革。我国咖啡市场发展空间巨大，咖啡行业的重组、创新，将进一步推动咖啡产业在中国的快速发展。近年来，国内新兴咖啡连锁品牌以线上线下相结合的方式打破了咖啡消费的边界，使得咖啡店服务面积得到延伸。随着服务的延伸，国内新兴咖啡品牌用咖啡外送业务模式获得了消费者的认可，中国咖啡消费市场借助新零售模式或将迎来转折点和爆发点。以国内新兴咖啡品牌瑞幸咖啡(luckin coffee)为例，其配送范围为2公里并承诺30分钟内送达，使消费者能在办公室等更多场景中享用鲜煮咖啡。数据显示，瑞幸咖啡在“双十一”活动期间，共售出饮品1820万杯，创造了国内外咖啡业界的销售纪录。中国咖啡行业千亿市场规模据前瞻产业研究院发布的《中国咖啡行业市场需求与投资规划分析报告》统计数据显示，目前，全球咖啡消费市场规模约为12万亿元人民币，美国是全球最大的咖啡消费市场，年消费约为3万亿元人民币，我国的咖啡消费市场规模在1000亿元左右。虽然我国咖啡市场规模与欧美国家还相差甚远，但从增速上看，我国咖啡市场近十年年复合增长率为15%，远超全球咖啡平均消耗量2%的年复合增长率。我国国内咖啡消费量近年来呈现快速增长趋势，2017年国内咖啡销量约为21.9万吨，2011年至2017年CAGR为35.1%。2011-2018年我国咖啡消费量统计及增长情况预测数据来源：前瞻产业研究院整理传统模式纷纷拥抱新兴业态面对以资本助力、“互联网+外送”模式为代表的瑞幸、连咖啡等新兴咖啡企业的“穷追猛打”，传统咖啡业界也做出了改变。8月2日，传统咖啡馆领军者星巴克中国与阿里巴巴在上海举办了战略合作发布会，正式宣布了双方在包括即时服务、智慧门店体系、会员系统打通在内的一系列合作的开始。双方将共同打造具有行业突破意义的星巴克新零售智慧门店，基于天猫新零售方案横向打通星巴克和阿里生态系统的多个数字化消费者运营平台，实现全域消费场景下会员注册、权益兑换和服务场景的互联互通，突破零售消费生活的时间空间限制，为中国消费者提供一店式、个性化的升级体验。其中，饿了么负责最为重要的门店外送服务，从今年9月中旬开始，星巴克位于北京及上海重点商圈内的150家门店试运行这一功能，并计划在今年年底前覆盖中国30个城市、超过2000家门店。盒马鲜生门店则会请星巴克以“品牌外送厨房”的形式入驻，并提供30分钟内送达的专用外送渠道，以保证产品的新鲜程度。这将是星巴克第一次在门店之外生产、制作产品。值得关注的是，咖啡消费市场的快速扩张路径也未能走出“BAT朋友圈”的发展模式。就在星巴克和阿里巴巴战略合作一个月之后，9月6日，瑞幸咖啡与腾讯签署战略合作协议，在线上流量赋能、智慧门店等方面达成了合作。双方将共同探索图像识别、人脸支付、机器人配送等在智慧门店的应用。瑞幸咖啡通过与腾讯的合作，升级现有智慧运营系统，实现智能派单、智能订货、智能品控以及智能营销。资本竞相涌入千亿市场中国咖啡产业的迅猛发展得到了全球的关注。近日，在德国汉堡市首次举办了欧洲中国咖啡市场大会。中国驻汉堡总领事馆经济商务领事陶百良在致辞中指出，中国已是德国第十大咖啡豆进口来源地，发展势头向好。在中德经贸互利合作的良好框架条件下，在中国不断扩大市场开放、放宽市场准入的背景下，中德双方在咖啡全产业链领域的合作潜力巨大。巨大的市场发展空间必将引来资本的追逐。以瑞幸咖啡为例，今年1月1日，瑞幸咖啡开始试运行;4月15日，瑞幸咖啡获得来自愉悦资本和陆正耀等投资者的数千万元天使轮融资;7月11日，瑞幸咖啡宣布完成来自愉悦资本、君联资本等投资者的2亿美元A轮融资，投后估值10亿美元。这意味着，瑞幸咖啡从去年11月创立开始，用了短短9个月的时间就已跻身“隐形冠军”行列。针对近年来中国咖啡消费市场的快速发展和资本的不断进入，，2018年是咖啡行业真正爆发的一年，资本窥探了这个行业30年，才于2015年试探着进入咖啡行业，直至以瑞幸咖啡为代表的互联网+咖啡强势入围，咖啡行业再无平静，资本纷纷涌入。国产互联网咖啡品牌的风起云涌，让长期位居中国老大的国际品牌匆匆应对，咖啡行业的重组、创新，加上与众不同的品牌IP和商业模式，将进一步推动咖啡产业在中国的快速发展。国内品牌在咖啡文化和企业文化上沉淀不足，需在品牌管理上下功夫，中国咖啡品牌走向国际化还需更多努力。

第一章　总则第一条　为了加强商业零售商店的消防安全管理，防止火灾事故的发生，确保人民生命和国家财产安全，根据《中华人民共和国消防条例》及其实施细则，制定本规定。第二条　本规定适用于全国商业、粮食部门和供销社系统经营一般商品的商店。其他专业性强、危险性大或营业面积不足十平方米的小店可参照执行。第三条　商店的消防安全工作，必须接受上级主管部门和当地公安消防部门的指导、监督、检查。第二章　组织管理第四条　商店的上级主管部门对商店的消防安全工作，负有直接领导责任。商店必须建立防火安全领导小组，商店的法人代表或行政第一把手要对本店的消防工作负责，可有一名主要领导分管安全工作。营业部、班（柜）组应设防火负责人，岗位设消防安全员。推行安全目标管理，实行逐级和岗位防火责任制。第五条　大中型商店要配置一定力量负责日常安全管理工作。五百人以上的单位要配备专职防火干部，五百人以下的可配备兼职防火人员。第六条　商店必须建立与经营规模相适应的义务消防组织，分工明确，定期开展活动和演练。第七条　承包经营的商店（场），在承包合同中必须明确安全责任，并保证安全。在承包期间必须遵守本规定和有关消防安全法规。按照有关规定配备必要的消防设施、设备、器材。第八条　商店防火负责人职责：　　（一）组织干部职工认真学习、贯彻执行消防法规和有关规定，完成上级部署的消防工作；　　（二）组织制定各项防火安全制度，划分防火责任区域，指定区域防火负责人，抓好防火安全责任制和落实各项安全制度；　　（三）对职工进行消防安全宣传教育和安全业务技术知识的培训，提高职工的安全意识和灭火技能；　　（四）制定本单位灭火应急方案，组织义务消除组织定期进行演练，以提高自防自救能力；　　（五）定期分析、研究消防安全工作，开展防火安全检查，解决存在的问题，整改事故隐患；　　（六）组织扑救火灾，协助公安消防部门查清发生火灾的原因，严肃处理；　　（七）定期总结本店（场）的消防安全工作，实施奖惩。第九条　营业部、班（柜）组防火负责人职责：　　（一）负责本责任区内的防火安全工作，认真执行有关消防安全法规、制度，组织学习防火文件、材料，落实岗位消防责任制；　　（二）定期检查，养护消防设备、器材；　　（三）随时检查各项防火安全制度的执行情况，及时纠正违章现象，发现火险隐患及时采取防范措施，并向领导汇报；　　（四）发现火灾，应即组织扑救。第十条　岗位消防安全员职责：　　（一）认真学习、执行有关消防法规、制度；　　（二）掌握基本消防知识，积极参加消防训练，主动清查事故隐患；　　（三）熟练掌握本单位装备的消防器材的使用方法；　　（四）发现火灾，立即进行扑救。第三章　火源管理第十一条　严禁在柜台、堆货场所、仓库内吸烟和使用明火。第十二条　经营化学品、烟火爆竹等易燃易爆商品的商店，严禁安装火炉和使用明火。经营一般商品的商店（场）内确需安装火炉或使用明火时，必须经商店防火负责人批准，指定专人管理，落实防火措施，并应符合下列要求：　　（一）火炉实行专人管理，周围一米范围内不得堆放可燃物，炉门前应设灰档，炽热灰烬必需用水浇灭后倒在指定的安全地点，不准用汽油等易燃液体引火，不准靠近火炉烘烤衣物；　　（二）火炉烟筒安装要严密，并与商品、柜台、货架、电线及可燃屋檐、门窗、顶棚等保持一定的距离，或用不燃材料隔开；　　（三）确需进行电气焊作业时，必需指定专人监护、清除周围十米范围内的可燃物，备足消防器材并采取防止火花飞溅的保护措施，作业结束后要认真检查现场，防止留下火种；　　（四）使用蜡烛、油灯照明时，要放置安全地点，做到人离火灭；第十三条　商店附属的仓库和堆货区，应按《仓库防火安全管理规则》和商业部发布的《商业仓库消防安全管理办法》执行。第十四条　使用锅炉、炉灶、火炕、火墙、液化气等，需经单位防火负责人同意，安装、使用必须符合安全规定，并指定专人管理。第十五条　设有办公室、休息室、业务洽谈室的零售商店（场）要加强对烟头、烟灰、火柴杆的管理，坚持做到“吸烟三不落地”。

巨人零售公司审计失败案例 巨人零售公司是美国一家大型的零售折扣商店,也是一家上市公司.由于竞争的压力,该公司在应付账款,销售退回以及进价差额的退回方面,弄虚作假,将1971年发生的250万美元的经营损失篡改为150万美元的收益.而审计该公司的塔奇·罗斯会计师事务所的有关合伙人由于屈服于客户施加的压力,在该公司的控制下对有关单位进行询证,执行并无实效的审计程序;对该公司提出的更换审计合伙人,将某位助理审计人员赶出事务所等无理要求"委曲求全";对审计助理人员发现的公司舞弊嫌疑听之任之.更有甚者,当塔奇·罗斯会计师事务所在与巨人零售公司讨论审计中所发现的问题时,巨人零售公司的有关人员是当面计算各种财务指标,以能否达到预期目标作为是否接受塔奇·罗斯会计师事务所调整意见的原则. 1972年巨人零售公司向美国证券交易委员会提交了1971年度财务报表和塔奇·罗斯会计师事务所出具的无保留意见审计报告,申请并获准发行了300万美元的普通股,还获取了1200万美元的贷款.但1973年该公司突然宣布:由于存在潜在的会计错误可能会影响1971年度的报告收益.大约一个月以后塔奇·罗斯会计师事务所撤回了上述无保留意见审计报告.1973年8月巨人零售公司向波士顿法院提交破产申请,两年后法庭宣布公司破产,该公司的有关人员则被判有罪.美国证券交易委员会在经过调查后,严厉谴责了塔奇·罗斯会计师事务所,并且在联邦法院处理此事前,暂停该所负责巨人零售公司审计的合伙人执业5个月.美国证券交易委员会同时要求由独立专家中的一位陪审员,对塔奇·罗斯会计师事务所的审计程序进行一次大规模的检查,内容包括了事务所的独立性以及如何接受聘约,保留客户等.

一是可以扩大供应商比价范围，提高采购效率，降低采购成本。二是实现采购过程的公开化。有利于进一步公开采购过程，实现适时监控，使采购更透明、更规范。三是实现采购业务操作程序化。四是促进采购管理定量化、科学化。五是实现生产企业为库存而采购到为订单而采购。六是实现采购管理向外部资源管理转变。

顾名思义，个人金融部主要是针对私人的一项金融服务部门， 中国银行的个人金融服务主要有：（一）个人存款服务 爱心理财成长账户 活期一本通 定期一本通 个人人民币银行结算账户 个人外汇结算账户 （二）个人贷款服务 外汇留学贷款 个人商业住房贷款 个人住房公积金贷款 个人一手房住房贷款（易居宝） 个人二手住房贷款（安居宝） （三）个人理财服务 自动滚续理财产品介绍 贵金属销售 私人银行 中银财富管理 中银理财 （四）个人汇兑服务赴英国“金色年华”学生账户服务 赴美国留学见证账户 赴加拿大留学生见证账户 赴澳大利亚留学生见证账户 个人购汇 （五）个人银行服务银期转账 出国留学金融服务 留学一站式服务指引 网上银行服务 电话银行服务（95566）

　　新冠疫情带来的封锁对零售行业产生了巨大影响，迫使企业迅速适应或灭亡。智能零售解决方案为零售商提供了丰富的选择，以保持竞争优势。 　　在过去的十年中，零售业一直处于不断变化的状态。而当今世界正在不断地变化，很难跟上当今社会的所有演变。事实上，电子商务、社交媒体、新冠疫情和智能设备都对零售业产生了巨大影响。有一点很清楚：零售商需要进步和发展，否则他们将被甩在后面。 　　以下是七种新的创新零售解决方案和技术，它们将在零售领域发挥重要作用，帮助零售连锁店在竞争中领先一步，同时为客户提供愉快的购物体验。 　　 什么是智能零售？ 　　智能零售解决方案也称为智能零售技术，是专为零售电子商务设计的新型软件和硬件。在线零售商和实体连锁店可以使用这些工具为客户提供更快、更方便、更安全的购物体验。此外，它们还可以帮助零售商满足客户日益增长的需求，这些客户如今对零售商寄予厚望。 　　 零售链智能零售解决方案的优势 　　在当今的市场上，客户可以轻松获得大量信息，这主要归功于社交媒体平台。而传统的实体店和在线商家越来越难以吸引消费者的注意力。此外，消费者现在想要的不仅仅是购物体验。 　　智能零售解决方案对零售商的主要好处包括： 　　（1）个性化互动 　　智能零售最大的优势之一是它使零售商能够为其客户提供个性化的体验。这超越了基本的电子商务能力，企业可以根据用户过去的购买和浏览历史提供定制订单或产品推荐。智能零售解决方案允许零售商在购物者还在商店时向智能设备发送有关新产品的推送通知，从而实时地吸引他们的注意力，为他们提供定制的购物体验。 　　（2）高效的供应链 　　供应链管理的另一个好处是，这些工具可以帮助零售商减少因库存过多和盗窃造成的浪费，通过提高库存准确性增加收入，优化库存水平，从而减少库存量，并通过跟踪库存位置来提高安全性。 　　（3）减少过期商品 　　智能零售解决方案帮助卖家跟踪和了解消费者对特定商品的需求。有了这些信息，他们可以更好地预测一年中不同时间手头有多少库存，这将使他们能够相应地调整库存管理。此外，他们会知道哪些商品将过期并提前做好准备。 　　（4）优化员工时间 　　借助智能零售解决方案，零售商可以让他们的员工专注于更重要的任务，而不是被重复而繁琐的工作所困。这不仅可以节省资金，还可以提高生产力，从而对利润产生积极影响。 　　人们已经了解了其中的一些好处，以下需要深入了解正在改变电子商务的七种智能零售解决方案。 　　（1）物联网 　　该技术允许零售商通过与跟踪产品库存和消费者行为的各种传感器相关联的应用程序或软件连接任何电子设备，例如电器、手机、笔记本电脑等。根据Statista公司的研究，到2020年，全球物联网设备已达254亿台。采用物联网解决方案，零售商可以通过使用智能POS终端实时监控从产品销售时间到购物者在店内平均花费多少的各种信息。他们还可以密切关注客户的习惯，因此他们知道什么样的促销活动会吸引回头客。 　　结合零售分析，物联网设备可以让零售商深入了解客户的购买习惯。他们可以使用这些信息来管理库存水平，并优化整个零售业务的供应链。 　　物联网设备还可以通过跟踪商店资产和库存来帮助防止盗窃或丢失。该技术还使零售商能够通过GPS跟踪快速定位丢失或被盗的商品，从而轻松找回。 　　（2）信号 　　物联网设备可以发出蓝牙信号，用于跟踪客户行为和推动销售，其方法是根据客户在商店内的位置，从商店的应用程序直接向客户的智能手机发送有关新产品和特别优惠的推送通知和个性化警报。这项技术成本相对低廉，无需进行重大改造即可应用于任何现有的零售业务。 　　（3）增强现实/虚拟现实(AR/VR) 　　这些技术使零售商能够通过虚拟方式让顾客直接进入他们的商店，从而增强购物体验，让他们在踏入店内之前就获得购物体验。例如，宜家公司的虚拟现实应用程序允许购物者在购买之前预览他们的家具在家里的样子——这种体验使在线购买此类产品更具吸引力。 　　这些解决方案有利于拥有实体店的零售商，因为客户可以亲自参观店面，并查看展示或销售的产品。借助智能零售技术，客户甚至可以在到达目的地之前虚拟参观商店，让他们更容易找到他们想要的东西，从而减少客户的挫败感。 　　时尚和美容零售商还可以让顾客在购买前虚拟试穿衣服，看看哪些衣服最适合他们。虚拟试穿也有利于残疾顾客或无法亲自到店的顾客。同时，这些解决方案可以根据客户的偏好和过去的购买情况提供个性化建议，从而帮助增加销售额并增强客户体验。 　　（4）人工智能(AI) 　　零售商使用这种人工智能技术来自动化其业务中的某些流程，例如客户服务或产品管理。例如，零售商可以使用人工智能来实时分析客户行为和偏好，其方法是处理通过智能POS终端和传感器收集的大量数据，然后解释结果，这些结果通常作为可操作的洞察力提供给零售商采取行动。 　　人工智能智能零售解决方案有四个主要领域可以派上用场： 　　●预测需求：人工智能解决方案可以跟踪客户在商店网站、店内或社交媒体渠道上的行为。通过分析这些数据，零售商可以预测哪些产品会受欢迎，并相应地调整库存，从而更容易满足消费者的需求，同时避免在销售期结束时剩余过多的库存。 　　●优化价格：零售商还可以使用人工智能来监控竞争对手产品的价格，并相应地调整自己的价格。例如，零售店可以使用人工智能来跟踪客户在不同地点的购买情况，使他们更容易根据需求确定哪些商品的价格应该更高或更低。 　　●产品推荐：人工智能还可用于推荐相关产品以及追加销售和交叉销售其他商品。他们依靠客户偏好数据，例如购买历史、位置和一天中的时间，然后分析这些信息，以便零售商可以在正确的时间提供个性化的推荐或建议，从而提高转化率并鼓励更多购买行为。 　　●预测产品尺寸：人工智能还可以通过分析社交媒体上的客户互动来帮助零售商确定正确的产品尺寸。例如，如果零售商销售鞋子，它可能会根据性别和年龄组提供不同的鞋码，让客户无需先试穿就可以在线购物。 　　（5）前台聊天机器人 　　零售商现在可以通过智能聊天机器人自动化特定流程，例如客户服务。通过使用前台聊天机器人，零售商可以提高响应速度和准确性，从而提高消费者满意度。 　　聊天机器人还允许公司通过随着时间的推移了解客户来个性化与客户的沟通，这使他们能够更快地回答问题并解决常见的投诉。 　　人工智能聊天机器人还允许零售商监控其客户服务交互的基调，这有助于识别可能需要解决的任何负面反馈，并更容易快速识别关键问题以实时解决。 　　（6）移动销售点(POS)和“即取即走”系统 　　移动POS解决方案使零售商能够在商店的任何地方处理销售交易，让客户能够快速结账。通过使用智能POS系统，零售商可以减少排队，并改善店内购物体验。 　　借助“即取即走”系统，客户无需与收银员互动即可购买商品。该解决方案使零售商能够增加客户购买量并减少在店内花费的时间，同时提高交易准确性。Amazon GO是使用该技术的最佳示例之一。 　　（7）忠诚度应用程序 　　根据最近的一项研究，忠诚度计划将向现有客户销售产品的机会增加了70%。零售商可以使用忠诚度应用程序，通过根据之前的购买历史或与智能POS系统的交互提供个性化的促销和折扣来提高客户保留率和终身价，而所有这些都是通过自动化营销和分析来实现的。 　　 电子商务的未来 　　新冠疫情带来的封锁对零售行业产生了巨大影响，迫使企业迅速适应或灭亡。智能零售解决方案为零售商提供了丰富的选择，以保持竞争优势。它们还提供当今消费者渴望的无摩擦交易和高度定制的体验。这些解决方案将帮助零售商满足这些需求，让顾客购物更安全、更愉快，同时吸引更多顾客，并增加收入。

简而言之，新零售离不开三个关键字：消费者，线上和线下，物流。通过先进的技术手段，线上平台与线下销售店、厂商、物流相结合，可以产生新的零售。以消费者为中心的会员制度、移动支付、服务等数据是其核心。如果你想知道新零售的好处，让我们比较一下传统零售和新零售。一、传统零售与新零售的比较传统零售以商品为中心，尽量把商品卖给顾客。销售环节多与售后服务分开。就运营而言，传统零售业的发展更容易受到管理者思维和心态的影响。对新事物、新趋势的接受和适应相对缓慢。零售业的渠道比较固定，单一。无论是实体店还是网商，消费场景都比较单一。顾客的消费时间和地点有限，可以购买的商品相对更受欢迎。实体商店吸引顾客，需要大面积铺设广告和活动，吸引顾客有限且费力。网上平台还需要花钱购买流量来保证业绩。二、与传统电商相比，社交电商有以下几个优势：1、社交电商的引流更精准社交电商的精髓在于人和人的沟通，个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面。比如你在小程序看中一款零食，直接就分享到你的好友群，有兴趣的好友便会主动购买。这种传播不是自上而下的蔓延，同时也基于大数据技术完成用户管理，大大节省了时间、人力与推广方面的成本。特别是一些有针对性的公众大号，效果更明显。2、社交电商的推广更即时社交的核心是人跟人之间的信任，只有信任才会产生交易，只有好的商品才能维持信任，进而持续销售商品。而社交电商的购物圈恰恰是沿着社交工具中熟人关系链拓展的，由此可以实现购物信息即时推广，实现用户的“裂变式”扩张，并带来更多的流量。3、以微信小程序为载体更齐全通过社交场景的应用，在“结识新朋友，不忘老朋友”的同时，不仅更容易将用户引导到电商平台进行消费与购物，大大节约获客成本，还能够显著提升用户的购物体验，增加消费乐趣。4、多种营销模式开拓市场通过社交场景的应用和小程序的自由开发。很多商家将特定的销售模式和营销活动搬到了线上。并通过社交场景进行裂变，例如交互推广、拼团、分销、红包奖励、分享返还等等方法。让品牌的传播变得更具主动性，也加快速和广泛的被传播。5、去中心化的流量发展模式不是平台直接发展流量，而是消费者的购买行为会通过社交来吸流量。这样的传播量是巨大的，而且无需受制于平台的各种条框、资费等问题。这就解决了商户获客的成本问题，而用户的社交网络其实是有一定的用户筛选性作用，能够更精准的找到具有购买能力和购买冲动的消费者。6、更容易圈住客户做二次营销社交电商平台和传统电商相比就是有一个优质的平台给商家和客户直接互动。长时间的沟通以及互动让客户对商家的产品更有认知度，在客户心里逐渐形成一种品牌效果。当下对于商家和企业最关键的应该是抓住这个生态圈建设的趋势，做好自己的公众圈好自己的客户还需要一个优秀的电商平台做“基石”。社交新零售的模式解读从社交新零售自2016年提出到现在的三年间，社交新零售的发展模式也逐渐清晰，大致可以分为两种类型：1、纯电商线上零售模式一种单纯的线上销售模式，不需要实体店铺，也不一定需要仓库，所需要的就是经营的人、供货渠道和物流体系。基本上我们可以说，这种社交新零售模式，就是之前一直在微信之中风行的“微商”。2、线上线下综合零售模式这是现阶段社交新零售行业发展较好的一种经营模式。线上网店、线下门店，线上线下综合服务，能够实现线上订购、线下取货；虚拟购物、实体门店体验的多方位综合。这种模式与我们前面所说的纯电商模式就完全不同了，虽然在经营的拓客方向上依然是社交裂变的模式，但它给消费者能够带来更好的体验，也更加放心。并且，这种模式也在很大程度上赋予了传统线下零售行业新的生命力，他们可以从中获取经验，并实现自己的经营模式转变综合来看，社交新零售的确如马云所说是未来十年的新风口。未来已来，新风口抓住了，才能够更好的发展。文章编辑：(WOAOKk）

加入零售协会的理由有很多。首先，作为一家零售企业，加入零售协会可以帮助我们更好地了解行业动态和趋势，以及分享其他企业的经验和最佳实践。其次，零售协会可以为我们提供专业的培训和教育资源，帮助我们提升员工的技能和知识水平。此外，加入零售协会还可以为我们提供各种机会，如参加展览会、会议和研讨会等，以及建立业务联系和合作伙伴关系。通过加入零售协会，我们可以更好地了解行业趋势，提高业务水平和竞争力，实现企业的长期发展和成功。

距马云首次提出“新零售”这个概念还不到一年，放眼国内零售业，各大平台纷纷响应，基于“新零售”的企业和产品，就像雨后春笋般快速涌现。 什么是新零售？为何在传统企业纷纷向线上转型的当下，更加关注线下的“新零售”，能够受到各大互联网公司的青睐呢？ 其实我们也能想象到，就以淘宝为例，按它目前的用户量来说，会进行网购的人几乎都已经在淘宝进行过购物了。 如果想要找到新的增长点，目前只有不断刺激老用户进行复购；想要通过大量获取新用户来刺激增长，效果甚微。 因此，各大电商平台，急需切入新的市场。然而。目前已知的、且比电商平台体量更大的线下市场，首当其冲成为下一个战场。 经过线上电商对线下商店的长年侵蚀，线下零售销售额占比下滑，坚持不住的线下零售店纷纷倒闭关门，从而引发了一波关门潮，其中服饰类商店尤为明显。 “互联网女皇”玛丽·米克尔（华尔街证券分析师）在《2017年互联网女皇报告》提到，线下零售店倒闭数量打破了20年来的纪录。 但是，随着线上运营成本不断攀升甚至反超线下、互联网人口红利消退，以及不可忽视的线下商店的刚需——时效和体验，使得线下、线上交易额的平衡点，可以被预估。目前，线上零售额占社会总零售额15%左右，就算在多年后达到了平衡点，线下零售体量还是相当可观。 7月，刘强东公开发表了名为《第四次零售革命》的文章，他在文中表示，下一个10年到20年，零售业将迎来“第四次零售革命”；并阐述了零售本质，即：“成本、效率和体验”。 目前大部分被淘汰的线下商店，可以说都没有对“成本、效率和体验”进行过优化；放眼望去，太多线下商店还是使用着传统的供应、销售模式。因此，可以肯定的是，线下门店可优化空间巨大。 基于以上的两大原因，互联网大厂们已经开始行动了。下面，就根据互联网大厂们（阿里巴巴、京东、腾讯、小米）的布局，对新零售的发展趋势进行分析。 在前端可见的布局中，盒马鲜生、银泰百货、联华超市、苏宁云商，等阿里系直营店的快速落地，使其线下接触的用户数量以量级提升。阿里将作为不可见的后端，在用户、供应链、数据等方面发挥其优势。 然后通过饿了么、闪电购、易果生鲜等实现即时配送，他们的配送和连接能力，让直营店能够实现多场景覆盖。 阿里巴巴试图在打造一个线下淘宝，打造一个新零售平台。 利用京东自有的物流体系实现：连接线上用户和连接直营店的任务。 京东打造的“京东便利店”，瞄准全国巨量的夫妻店，利用京东的供应链和物流配送能力，帮助夫妻店强势转型。在背靠京东的情况下，能更轻松的赚钱，也将是推动夫妻店转型的巨大动力。 夫妻店转型而来的“京东便利店”，将成为京东巨大的流量入口，但是整个落地过程缓慢，不如阿里巴巴快速入股传统商超的速度快。 目前并没有看到腾讯在线下自营方面的布局，但是腾讯以微信支付和附近的小程序，能够将身处线下场景的用户，快速引流到线下门店中。 可以看到，腾讯的布局似乎还是在践行他们连接一切的宗旨。 小米主要打造的自营店，在极大降低电子产品在全国分销成本的同时，也提供重要的产品体验场所和休闲环境。 使其成为线下版的小米商城，小米粉丝小米生态用户聚集地；粉丝能从线上走到线下，从线上讨论转化为线下的聚会。使小米之家，成为小米粉丝的第三空间。 新零售大战刚刚开始，目前模式百花齐放，谁能走到最后也是未知数。但是在新技术层出不穷的今天，使用新技术来改造线下零售业已是不争的事实。 淘咖啡的无人零售店、京东无人配送等，都是新技术在零售业的应用。期待新零售将以什么样的形式发展，鹿死谁手，我们拭目以待。 我是产品人——谭宇恒，我将和你一起对新零售保持持续关注。

一个是家电零售的巨头，营销规模超千亿，拥有线下实体店4000多家，以线上线下的融合发展引领着新零售趋势，它，就是苏宁。一个是家居零售的巨头：旗下运营近30个建材家居品牌，线下近1600家终端店面，凭借完整的家居供应链、全方位的品质服务及独特的营销管理理念，引领着中国家居建材流通服务领域的创新。它，就是华耐家居。2017年8月18日，这两大巨头将携手开启一场属于家居家电的消费狂欢季——818发烧购物节，整合双方大平台资源，联动上游厂商和消费者，在品牌、流量、数据三方内容展开合作，为消费者呈现一场线上线下同步的消费盛宴。

新零售是马云在2016年10月的阿里云栖大会上的演讲中提出的——“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”但是2017年才能称为新零售年。为什么呢？即使2017年已经过半了，但是新零售依然很火，例如阿里成为联华超市第二大股东，“盒马鲜生”的进展等等，都是与新零售相关的资讯，很多行业都似乎朝着新零售的方向进军。马云提出的新零售的“新”是建立在电子商务平台的消失，线上线下和物流结合在一起的这一个前提下才会产生的。线上线下要相互结合，就是要取长补短，再加上物流，这样的零售模式，如果缺少了智能的营销方法，那么要真正完成新零售的进阶就会变得遥遥无期了。怎么说？首先，无论是线上还是线下，都会产生复杂多样的数据，都需要对用户的消费习惯做分析了解，此外，还加上物流，这样的数据是庞大且复杂的，靠人工来统计或者分析都是一件很耗时间会花费很多人力物力的工作，所以说新零售的进阶，需要基于大数据这样的智能营销系统。

新零售理念逐步深入到较大型、先进的零售业的经营管理中，传统的线下销售、先进的线上销售不再是竞争与对立的关系，而是回归到了零售最初的本质，一切为消费者服务，采取措施为消费者提供更优质的服务。零售业要想在竞争中脱颖而出，必将运用新零售理念将线上、线下销售渠道中的产品、订单、会员、服务等进行深入融合。一、线上、线下产品深度融合首先，产品的深度融合要保证与零售店产品的价格一致。当前大部分零售业传统的营销模式与近几年兴起的电商经营模式存在着竞争和冲突，零售实体店要支付店铺租金以及销售人员、管理人员的薪酬等，其大部分产品的价格均高于网络销售的价格，从价格这方面考虑，传统零售店中产品高昂的价格使顾客购买商品的体验感变差，大部分消费者由零售店铺消费开始转向网上购物，电商渠道低廉的价格是吸引消费者的主要因素，从而给零售实体店的经营带来了一定的威胁和挑战。如何解决当前的困境，新零售理念将零售的本质凸显出来，一切为了消费者服务，而不是以企业为中心，根据店铺的成本来定价产品的价格。最关键的在于将线上、线下的产品价格统一，尽量减小零售店铺成本对产品价格的影响，从而使线上销售、线下销售不再是对立竞争的关系，而是相互促进、相互协调的关系。其次，产品的深度融合应该保证线上、线下产品的质量完全一致。在人们传统的购买观念中，有部分消费者思维定式会认为在购买线上产品之前，不能足够了解产品的质量，线上产品和实体零售店的产品质量会有一定的差距。所以，线上零售店改变消费者对产品质量评价的唯一方法是确保线上产品的质量与线下零售店产品的质量完全相同，消费者在线下购买产品的同时也能够增强对线上产品的体验，从而使线下销售促进线上销售，提高零售企业的销售额。二、线上、线下订单深度融合产品的宣传渠道、宣传力度会对零售店的营业额和营业利润产生重大影响，线上宣传效果远高于线下的宣传效果。线下宣传往往受地理位置、营业时间以及信息接收人群等种种因素的制约，无法实现产品实时在线宣传。零售产品通过线上宣传信息吸引的消费者往往会影响线下购买者，线上订单与线下订单产生了竞争，零售店如何能在线上订单数量不变的情况下同时增加实体零售店的订单，就需要零售连锁店线上订单与线下订单深度融合，形成合作互助的关系，共同提高产品的订单量，提高企业的营业业绩。首先，要拓宽线上宣传渠道和加大宣传力度。当前比较受欢迎的几种宣传、经营模式很多，微商可以通过朋友圈加大产品的宣传范围，推广范围呈裂变的形式迅速扩大;不同于淘宝、天猫、京东等电商营销模式，通过主播在直播间讲解、试用产品，在直观上增加粉丝消费群的购物体验;通过网红来宣传产品，网红的影响力和宣传力度不容小视，抓住当前年轻人追逐潮流的心理，网红就是时尚的代表;微信群、QQ群也不乏是宣传产品、增加订单量的一种现代的营销渠道，相比于明星代言而言，不仅成本较低，而且群里都是身边真实的好友，能够让顾客有更加真实的体验感，从某种程度上来讲，不失为一种优选的现代营销渠道之一。其次，在线上打开销售渠道，加大宣传力度之后，产品订单上下线融合才能多方位、多角度为顾客提供购买场景，为顾客提供更优质的服务。排除价格差异，有部分顾客是实体店的忠实粉丝，其部分原因是线上订单最终完成需要发货、物流、签收、收货、付款、评价等多个环节，影响了消费者的购买效率。最后，将线上、线下订单深度融合是满足消费者需求最关键的一步。比如消费者在线上下单后，企业后台可以把信息传给距消费者最近的零售店，实体零售店接收信息后，将产品实时送达给顾客，实时完成此项交易，这样不仅加快了产品流通，而且增加了产品的订单量。三、线上、线下会员深度融合线上、线下营销深度融合是新零售推崇的营销理念，其中包括购买产品时使用的优惠券、优惠卡、会员卡、充值卡等，都是企业为了销售产品采取的营销手段。如今传统的各种卡类都与消费者的手机号相连，我们购物是有可能忘记带纸质消费卡、优惠券，但是会时刻带手机，不论我们走进实体零售店还是在线上购物，只要输入手机号就可以显示出该店铺的优惠卡、会员卡等，所有卡券都在电子化，给消费者购物带来了便利。但是目前存在的问题是，许多零售店铺与线上店铺的信息是不相通的。线上办理的会员在线下零售店不能积分，不能优惠。相同的，在线下零售店的充值卡、优惠卡在线上是不可以使用的，降低了消费者对产品的信任度。那么，当消费者变更消费渠道时，增加了消费者变为新客户的尴尬，就需要重新注册成为新会员，这就在一定程度上降低了顾客的忠实度。四、线上、线下服务深度融合产品的销售包含售前、售中、售后三个环节，其服务也分为售前服务、售中服务、售后服务三个阶段，新零售理念中一切以消费者为中心，必须把线上、线下三个阶段的服务深度融合，才能更好地服务群众。线上交易不同线下交易，线下客户可以在实体店里触摸到产品，甚至有试用装当场试用，可以切身感受产品的差异好坏。但是，线上消费者只能看产品介绍详情或者与客服沟通了解产品，对产品没有直观的感受。那么在售前，线上购买产品与线下购物相比缺乏对产品的体验，对线上售前服务提出了更高的要求。在产品销售中，线上销售、线下销售同时锁定目标消费群，可以为潜在消费者提供更好的服务。在产品销后服务方面，线上产品售后服务质量要由于线下售后服务。近几年，各大平台的电商，为了增加产品销售量，线上店铺大多会有“七天无理由退货”，但对于线下实体店而言，在零售店铺购买产品不满意后，退换货相对就比较困难，必须有合理的理由才能退换货。对于部分产品，是不退不换的，线下实体店这种销售方式大大降低了消费者对产品的忠诚度。在线上购买的产品，能够在线下实体店咨询、服务、调换、退货，以及线下消费者能在线上咨询、退换货，将线上、线下服务深度融合是实现新零售的关键所在，也是增加营业额的营销途径之一。想要了解店掌柜，看简介

全国农副产品批发市场已达4700多个，承担了70%以上的农副产品流通任务，并初步形成了多层次、多主体、多类型的农产品市场流通新格局。为什么农副产品批发市场越来越发达中国流通渠道从20世纪90年代初的百货站到20世纪90年代中期遍地开花的各种批发市场，再到全国各地的批发零售店。20世纪90年代末，现代化商超、大卖场开始崛起，批发市场慢慢衰退，厂家渠道下沉。2010年，多元化的渠道格局初步形成，直销、电子商务、团购渠道与特殊渠道等日益发展壮大，传统的批发市场格局进一步受到压缩。但是，在农副产品批发市场，批发市场数量越来越多，也越来越细分，为什么呢？这归因于农产品行业的产销状况。首先，农产品的生产者是几亿农民，生产极其分散，而且农产品的品种成百上千。其次，农产品的消费情况、消费者多种多样，对农产品的需求也多种多样。简单地说，生产是零散的，需求也是零散的，所以两者之间需要中间的批发市场给提供一个交易平台，这是农副产品批发市场越做越强势的根本原因。哪些产品适合在农副产品批发市场销售一般来说，我们在批发市场看到的大多是大路货，日常小区菜市场、超市卖的蔬菜、水果、肉蛋等，都是普通的农产品。有人认为，走批发市场的都是大路货，名优特农产品，不适合在批发市场销售，这是大错特错的。由于时间的积累，批发市场里的大户积累了很多优质的客户资源，包括当地的餐饮酒店、会所、企事业单位食堂等，其实这些都是名优特农产品的主要销售对象之一，而这些客户的采购员也会去批发市场寻找好的产品。同时，去批发市场的人除了直接客户，还有很多农产品经纪人，以及农产品经销商和渠道商，他们也在找适合自己的产品。所以，要利用好批发市场的商业资源，为农产品找到一个更好的销售渠道。如何利用批发市场快速增加销量产品走批发市场，一般的做法是通过农产品经纪人来进行。农产品经纪人先收购散户的农产品，然后运到各批发市场，最后再通过这些批发市场进入菜市场、商超等渠道。不过，现在也有些经纪人在进行组织化，成立运销合作社或者农产品物流公司，如果是特别大量的农产品，可以通过合作社或者农产品物流公司来进行。这里要谈的内容是农产品企业如何主动利用批发市场的商业资源建立企业营销渠道的方法。一般来说，有以下两大类方法。第一大类是在批发市场自建渠道，自建门面或者专卖店，通过批发市场的商业辐射去增加销量。在农副产品批发市场自建专卖门面，这要求产品必须有明显的特色，如果没特色，很难在批发市场冒出来。或者在专业批发市场销售可以互补的其他品类的产品，例如，在茶叶批发市场可以卖高端泡茶用的水。

批发是可以批发 ，如果单个买的话也是可以买的呀

需要稳定的、专业的市场，更需要市场引导，这样才能持续的发展——

1、项销售行为，既涉及应税劳务又涉及货物，为混合销售行为。2、从事货物的生产、批发或零售的企业、企业性单位及个体经营者的混合销售行为，视为销售货物，不征收营业税；其他单位和个人的混合销售行为，视为提供应税劳务，应当征收营业税。

我每个星期六上午都会听混沌大学的直播，这周是叶国富老师的分享，主题是《零售变革：渠道为王到产品为王》。 在听课之前，我看着题目“零售变革：渠道为王到产品为王”。 然后开始思考，今天的主讲人“他是谁”？为什么他要讲零售变革？渠道为王是什么意思？什么时候是渠道为王的？为什么又变成了产品为王呢？他为什么要这么说？他做到了什么？他是怎么做到的？他说的全部正确吗？他的分享对我的工作、生活有什么用？ 带着这些问题和心中模糊的答案，我开始听课了。 叶国富是谁？ 他是新实体零售的代表，名创优品全球联合创始人，他用两年的时间在全球开了1400多家店，2015年营收突破50亿，2016年销售1000亿，被无印良品、优衣库、和屈臣氏列为“全球最可怕的竞争对手”。 一、什么是新零售？ 到底什么是新零售呢？“新零售”这个概念是马云在2016年的云栖大会上提出的。最初我们对新零售的认识就是“线上线下和物流结合在一起”。 但叶国富不认同这个概念，他认为如果只是简单的线上线下和物流相结合，没必要称之为新零售，最多就是个盛装打扮的O2O。他认为马云提出“新零售”的最大意义就是否认了电商对传统零售业的冲击，让原本在马云影响下，认为线上和线下是对立的人，重新反思零售的意义。 叶国富说自己从进入社会就一直在零售行业，经历过实体行业的繁荣，经历过不被人看好的“寒冬”，又迎来了新零售。实践告诉他，消费者并没有很清晰的去区分线上和线下，他们更多的是根据需要，哪里性价比高，哪里更划算就选择哪里。 所以在他看来，新零售不是简单的线上线下融合问题，而是利用各种工具和载体同步提升用户体验和运营效率，甚至深度整合到供应链里面去，为客户提供他们真正需要的产品。新零售，因该是未来零售业的发展趋势，是更高效率的零售。 二、从渠道为王到产品为王 零售行业已经发展到以产品为中心的小而美的精选时代 为什么说从渠道为王到产品为王呢？ 因为时代背景不同了。70年代的人没吃没穿，80年代的人吃饱穿暖，现在的我们要吃好穿好。不同的时代背景下，物质丰富程度不同、信息透明度不同，人们的消费追求也不一样。 在物质空前丰富，信息极度透明，消费者时间紧缺，却又追求极致体验的时代，很多没有及时调整战略的企业已经开始走下坡路。 例如百丽，因为其产品定位未跟上消费市场的变化，所以一直在走下坡路。同样的品牌还有美邦。 但同时还有另外一些企业及时调整了产品策略，做的顺风顺水，例如服装品牌的优衣库，年营业额为1200亿元；家居行业的宜家，年营业额为2750亿元；超市零售行业的Costco，年营业额为7700亿元。 为什么电商如此发达的现在，这些店的主要营业额产生在线下呢？ 三、产品为王 1、企业如何做到产品为王？ 企业领导者要有匠心。什么是匠心？匠心就是“一把手全心全意投入到产品中”。 市值2000多亿的碧桂园的创始人杨国强，60多岁的人了，依然在亲自研究产品，当他发现新户型有什么问题时会直接打电话给设计院长，深入沟通，这样的精神怎么会打造不出好的产品。 2、如何打造出好的产品？ 什么是高好的产品？杨国强认为好的产品要具有极高的性价比。要满足“三高三低”，就是“高颜值、高品质、高效率”和“低成本、低毛利、低价格”。 高颜值 高颜值就是要好看，现在的消费者都视觉系动物，追求审美，好看的产品才更具有吸引力。那什么样的产品才好看呢？杨国强认为好看的产品要满足三个要素，“简约、时尚、具有系列感”，就好像苹果、优衣库、宜家的产品。 高品质 高品质就是质量要好，消费者希望好的产品有好的质感，那么如何才能实现好的质量呢？要选择优秀的供应商。那么优秀的供应商为什么要跟我合作呢？杨国强给了几个法宝，“一把手、用钱砸、下大单、给现金”，他抓住了供应商的痛点，订单不稳定，并给出了解决方案，“一把手”说明公司很重视，“用钱砸”说明舍得花钱，“下大单”说明跟供应商玩真的 希望长期合作，“给现金”说明结款情况良好 没有过长的账期。只有争取到优质的供应商，才能保障高品质且稳定的产品。 高效率和低成本 高效率和低成本其实是一回事，没有低成本就带不来高效率，因为有了高效率所以才降低了成本。那么如何实现高效率和低成本呢？叶国富给出了三个法宝“爆品战略、规模采购、缩短渠道”，爆品战略就是只卖最好的单品；规模采购是为了压缩采购成本，缩短渠道是为了压缩渠道中间成本。名创优品的每一件产品都要精挑细选，通过总公司集中采购，直接从工厂发到门店。这一切流程全部是后台的大数据在控制，实现了低成本高效率。 低毛利和低价格 低毛利和低价格。优质低价是名创优品的经营理念，但叶国富强调低毛利和低价格并不等于低品质。在这些产品上所用的人力物力上一点都不敢俭省。而且他还举了几个例子世界一线品牌维多利亚的秘密其产品价格居然可以如此亲民，10-299美元不等，要知道这可是世界一级品牌啊。 四、品牌 叶国富有自己的品牌方法论，他认为好的产品造就好的口碑，好的口碑就是好的品牌。 消费者的认可 是对企业最好的宣传，你想啊客户买到好的产品肯定开心吧，而且那么美的产品 那么优惠的价格，他肯定会禁不住发朋友圈，消费者社交网络所带来的宣传将会是产生指数级的推广效应。 以上是我对名创优品叶国富老师的分享的总结，下面我想写一点自己的收获。 回顾整个分享我最感兴趣的是名创优品的商业模式，这种小商品零售店为什么能成功？为什么其他类似的企业做不到他那么好？是因为爆品策略吗？是因为统一的店面装修吗？是因为压缩了中间成本吗？不是。 他的商业模式统筹解决了这些问题，他发现了供应商的核心痛点“订单不稳定”，他发现了零售商在产品方面的核心痛点“产品质量不稳定”，他发现了消费者消费决策的关键要素“物美、价廉、体验好”，他发现了投资者的痛点“有钱有资源但找不到好项目”，然后他把各方的痛点和利益进行统筹，制定了合理的游戏规则，不断的打磨这套商业模式，这个商业模式成熟后，就可以不断的复制。例如很多投资者觉得这个模式非常好，他们会在自己熟悉的城市，利用自己的资源，找到最好的店铺位置，以最低的成本拿下店铺，然后与名创优品合作，从而实现多方共赢。

我每个星期六上午都会听混沌大学的直播，这周是叶国富老师的分享，主题是《零售变革：渠道为王到产品为王》。 在听课之前，我看着题目“零售变革：渠道为王到产品为王”。 然后开始思考，今天的主讲人“他是谁”？为什么他要讲零售变革？渠道为王是什么意思？什么时候是渠道为王的？为什么又变成了产品为王呢？他为什么要这么说？他做到了什么？他是怎么做到的？他说的全部正确吗？他的分享对我的工作、生活有什么用？ 带着这些问题和心中模糊的答案，我开始听课了。 叶国富是谁？ 他是新实体零售的代表，名创优品全球联合创始人，他用两年的时间在全球开了1400多家店，2015年营收突破50亿，2016年销售1000亿，被无印良品、优衣库、和屈臣氏列为“全球最可怕的竞争对手”。 一、什么是新零售？ 到底什么是新零售呢？“新零售”这个概念是马云在2016年的云栖大会上提出的。最初我们对新零售的认识就是“线上线下和物流结合在一起”。 但叶国富不认同这个概念，他认为如果只是简单的线上线下和物流相结合，没必要称之为新零售，最多就是个盛装打扮的O2O。他认为马云提出“新零售”的最大意义就是否认了电商对传统零售业的冲击，让原本在马云影响下，认为线上和线下是对立的人，重新反思零售的意义。 叶国富说自己从进入社会就一直在零售行业，经历过实体行业的繁荣，经历过不被人看好的“寒冬”，又迎来了新零售。实践告诉他，消费者并没有很清晰的去区分线上和线下，他们更多的是根据需要，哪里性价比高，哪里更划算就选择哪里。 所以在他看来，新零售不是简单的线上线下融合问题，而是利用各种工具和载体同步提升用户体验和运营效率，甚至深度整合到供应链里面去，为客户提供他们真正需要的产品。新零售，因该是未来零售业的发展趋势，是更高效率的零售。 二、从渠道为王到产品为王 零售行业已经发展到以产品为中心的小而美的精选时代 为什么说从渠道为王到产品为王呢？ 因为时代背景不同了。70年代的人没吃没穿，80年代的人吃饱穿暖，现在的我们要吃好穿好。不同的时代背景下，物质丰富程度不同、信息透明度不同，人们的消费追求也不一样。 在物质空前丰富，信息极度透明，消费者时间紧缺，却又追求极致体验的时代，很多没有及时调整战略的企业已经开始走下坡路。 例如百丽，因为其产品定位未跟上消费市场的变化，所以一直在走下坡路。同样的品牌还有美邦。 但同时还有另外一些企业及时调整了产品策略，做的顺风顺水，例如服装品牌的优衣库，年营业额为1200亿元；家居行业的宜家，年营业额为2750亿元；超市零售行业的Costco，年营业额为7700亿元。 为什么电商如此发达的现在，这些店的主要营业额产生在线下呢？ 三、产品为王 1、企业如何做到产品为王？ 企业领导者要有匠心。什么是匠心？匠心就是“一把手全心全意投入到产品中”。 市值2000多亿的碧桂园的创始人杨国强，60多岁的人了，依然在亲自研究产品，当他发现新户型有什么问题时会直接打电话给设计院长，深入沟通，这样的精神怎么会打造不出好的产品。 2、如何打造出好的产品？ 什么是高好的产品？杨国强认为好的产品要具有极高的性价比。要满足“三高三低”，就是“高颜值、高品质、高效率”和“低成本、低毛利、低价格”。 高颜值 高颜值就是要好看，现在的消费者都视觉系动物，追求审美，好看的产品才更具有吸引力。那什么样的产品才好看呢？杨国强认为好看的产品要满足三个要素，“简约、时尚、具有系列感”，就好像苹果、优衣库、宜家的产品。 高品质 高品质就是质量要好，消费者希望好的产品有好的质感，那么如何才能实现好的质量呢？要选择优秀的供应商。那么优秀的供应商为什么要跟我合作呢？杨国强给了几个法宝，“一把手、用钱砸、下大单、给现金”，他抓住了供应商的痛点，订单不稳定，并给出了解决方案，“一把手”说明公司很重视，“用钱砸”说明舍得花钱，“下大单”说明跟供应商玩真的 希望长期合作，“给现金”说明结款情况良好 没有过长的账期。只有争取到优质的供应商，才能保障高品质且稳定的产品。 高效率和低成本 高效率和低成本其实是一回事，没有低成本就带不来高效率，因为有了高效率所以才降低了成本。那么如何实现高效率和低成本呢？叶国富给出了三个法宝“爆品战略、规模采购、缩短渠道”，爆品战略就是只卖最好的单品；规模采购是为了压缩采购成本，缩短渠道是为了压缩渠道中间成本。名创优品的每一件产品都要精挑细选，通过总公司集中采购，直接从工厂发到门店。这一切流程全部是后台的大数据在控制，实现了低成本高效率。 低毛利和低价格 低毛利和低价格。优质低价是名创优品的经营理念，但叶国富强调低毛利和低价格并不等于低品质。在这些产品上所用的人力物力上一点都不敢俭省。而且他还举了几个例子世界一线品牌维多利亚的秘密其产品价格居然可以如此亲民，10-299美元不等，要知道这可是世界一级品牌啊。 四、品牌 叶国富有自己的品牌方法论，他认为好的产品造就好的口碑，好的口碑就是好的品牌。 消费者的认可 是对企业最好的宣传，你想啊客户买到好的产品肯定开心吧，而且那么美的产品 那么优惠的价格，他肯定会禁不住发朋友圈，消费者社交网络所带来的宣传将会是产生指数级的推广效应。 以上是我对名创优品叶国富老师的分享的总结，下面我想写一点自己的收获。 回顾整个分享我最感兴趣的是名创优品的商业模式，这种小商品零售店为什么能成功？为什么其他类似的企业做不到他那么好？是因为爆品策略吗？是因为统一的店面装修吗？是因为压缩了中间成本吗？不是。 他的商业模式统筹解决了这些问题，他发现了供应商的核心痛点“订单不稳定”，他发现了零售商在产品方面的核心痛点“产品质量不稳定”，他发现了消费者消费决策的关键要素“物美、价廉、体验好”，他发现了投资者的痛点“有钱有资源但找不到好项目”，然后他把各方的痛点和利益进行统筹，制定了合理的游戏规则，不断的打磨这套商业模式，这个商业模式成熟后，就可以不断的复制。例如很多投资者觉得这个模式非常好，他们会在自己熟悉的城市，利用自己的资源，找到最好的店铺位置，以最低的成本拿下店铺，然后与名创优品合作，从而实现多方共赢。

包括了的。渠道商是指连接制造商和消费者之间的众多中间企业，包括：批发商，经销商、零售商，代理商和佣金商等。渠道商也指分销商。说白了就是以经营和管理销售渠道为生的商人。

　　批发商与经销商有区别。区别是：批发商是相对零售商而言一次性供应商品数量较多，其价格比零售价较便宜的方式，不具有代理商品的代理权。经销商是商品生产厂家指定区域的代理商，具有代理权，其商品可供应下级批发商，也可直接批发给终端零售商。　　经销商，就是在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人。这个就是经销商。经销商具有独立的经营机构 ，拥有商品的所有权（买断制造商的产品/服务） ，获得经营利润 ，多品种经营 ，经营活动过程不受或很少受供货商限制 ，与供货商责权对等。

随着新医改执行力度加大，招数一：抓住高端市场在新医改政策下，基层医疗机构重点用药范围主要是一些安全有效、价格合理、使用方便、中西药并重的药品，一般为低端市场用药品类。因此，零售药店要改变品类经营策略，重点抓住中高端市场药品的销售，着力提升其销售占比。同时，也促使零售策略的转变和调整，为零售药店的转型带来了契机。药店多元化经营和品类调整，增加与健康相关产品的销售，营造符合“大健康”概念的经营思路，努力增加药店的整体销售额。招数二：增加高毛利产品销售占比零售规模发展促进企业整体实力的增加，而利润指标的提升又增强了企业良性而持续发展的动力，为连锁企业发展提供强大的后劲力量。同时这两项指标又是吸引企业快速发展所需资金的重要指标，也是引进资金后连锁企业快速持续发展的原动力。随着PTO和特格尔等采购联盟的蓬勃发展，类似这种形式的各种采购联合体也越来越多，也为零售连锁企业寻求终端销售上量潜力大的品种提供了更多的选择机会。只要高毛利产品通过药店的促销销售能够快速上量，这样的产品就有吸引力。在整体销售额稳步上升的前提下，许多零售连锁企业开始调整明年的销售占比，一般从今年的销售占比10%左右，调高到20%左右，同时，增加高毛利产品的品种类别和数量，重新规划高毛利产品的品类结构。招数三：增加健康产品的销售增加非药品类健康产品的销售：多元化健康大概念的经营理念已经被大多数连锁药店所接受，尤其在目前新医改政策引导下更是如此。非药品类的健康产品中毛利率高的产品更容易寻求到。招数四：强化门店经营技能今年下半年，各地连锁药店的店员培训频频举办，说明连锁企业对店员门店销售技巧的重视。例如，品类管理、药品组合推荐技能、店员专业药学知识提升、门店消费者心理研究和应对等门店技能提高课程都深受连锁药店的青睐。通过零售连锁企业内部销售人员门店销售技能的提升，强化门店药学服务水平，掌控和引导消费者购药选择，实现门店人流量增加、客单量增加、高毛利产品销售顺利实现等，最终实现门店销售额和利润指标的双丰收。零售连锁企业的发展快慢与其自身实力息息相关，而资本资金的吸引是目前零售连锁快速发展绝佳的选择，不管是吸引资本资金还是获得资本资金后的发展规划，零售连锁企业的经营规模和利润指标提升都是未来零售连锁企业稳健快速发展的必然趋势。

传统零售企业如想应对电商冲击，需要做好以下几方面工作：第一，建立自己的网上销售平台，这个平台可以对产品进行较好展示；第二，对销售场所进行体验式优化，使顾客进入卖场后更容易产生购买欲望；第三，与供应商联手，要求供应商提供网上和网上销售不同的规格，不同的质地，不同档次、不同风格、不同内涵的产品，通过差异化，得到市场的认同；第四，传统零售企业还需要将店面零售商品和网上同类商品经常性进行对比，要善于发现销售的机会和空间；第五，传统零售企业也需要对店员进行更专业的培训，提供比网上销售更多更体贴更符合人性化标准的服务，提高电商无法应对的门槛。电商冲掉的其实只有成品售卖的一部分利润，消费者在维修、组装上依然有着旺盛需求，如果数码卖场当时能抓住最适合、最落地的赢利点，加快转型，不会有今天的窘境。但他认为，数码卖场依然有"柳暗花明"的可能，"未来可穿戴设备将是一大趋势，它对消费体验的要求极高，更符合线下体验店的模式，若是数码卖场能适时调整重心，提早布局，或许还能寻到一块大蛋糕。"解决实体店弊端-电商冲击的解决办法，关注我带你了解更多实体店运营知识传统零售业如何应对电子商务的挑战求解 - ： 1、随着信息技术的不断发展,传统的零售业将消亡,电子商务的出现,使零售业在商品流通的各个环节都发生了变化,但并不能取代传统的零售业,因为传统零售业具有休闲和娱乐的功能.2、网上购物虽然可以随时随地、随心所欲地挑选商品,但无法进行人际交流,也无法 通过感官去感受商品的质地、气味等,而这些都是消费者购物过程中的重要心理体 验.两者并不是替代关系.3、提升信息化水平、完善产品运作流程、提供一站式服务.4、提高线上体验,与线下相结合,走差异化道路.传统零售企业如何应对电商冲击 - ： 内容导读:传统零售左冲右突,希望在慢增长时代找到更好的转型方向,社区商业就此被炒热.不过,尽管很多企业都想在这一领域大展拳脚,市场反应却始终平平.更何况,传统零售企业始终不……电商和传统企业如何应对新零售? - ： 传统零售企业如想应对电商冲击,需要做好以下几方面工作:第一,建立自己的网上销售平台,这个平台可以对产品进行较好展示;第二,对销售场所进行体验式优化,使顾客进入卖场后更容易产生购买欲望;第三,与供应商联手,要求供应商提供网上和网上销售不同的规格,不同的质地,不同档次、不同风格、不同内涵的产品,通过差异化,得到市场的认同;第四,传统零售企业还需要将店面零售商品和网上同类商品经常性进行对比,要善于发现销售的机会和空间;第五,传统零售企业也需要对店员进行更专业的培训,提供比网上销售更多更体贴更符合人性化标准的服务,提高电商无法应对的门槛.怎样应对电子商务冲击传统零售行业 - ： 与其说是电子商务对传统零售的冲击,还不如说是传统零售向电子商务的过度和磨合;众所周知,网上购物安全方便快捷,但网上购物同样也存在物流和服务的问题 网下购物作为古老的体验式零售,虽然没有电子商务那么广阔的销售范围,但是体验式的购物是永远都不能抹杀的 所以,未来的消费,一定是电子商务和传统零售的结合 电子商务主交易,地面零售主物流售后 两者相互靠拢,互利互惠传统企业该如何去应对电子商务时代 - ： 传统企业应对电子商务时代,可以参考如下几点:1、电子商务对于每个企业来说,都是平等的,作为传统企业来说,首先要摆正心态,理智对待,正确面对;2、分析电子商务和传统企业能不能结合,找到结合的切入点;3、传统企业的发展需要与时俱进,但不是盲目的,一刀切.电子商务对于传统企业的现有模式可能有不好的影响,但是也有促进的一面.互联网的发展是个趋势.4、企业需要结合电子商务进行转型升级,做好企业的信息化管理;5、对企业的流程和模式,进行精细化梳理.电子商务冲击传统零售业,如何应对 - ： 拥抱电子商务!尽快转型!而且是战略级的,绝对不是成立个部门或子公司.传统行业如何解决电商难题 - ： 对于一些一直奔波在电商行业的企业来说这无疑是天籁之音;但是对于那些一直奋斗于传统行业的企业来讲却不亚于晴天霹雳. 随着互联网的发展与信息化时代的进程,电子商务也越来越被大家认可.互联网经济以其先进的生产力及高产低耗的...传统零售批发行业如何向电商发展? - ： ＂互联网+＂已上升到国家战略级别,从整体来说,以互联网为平台的“新经济”为社会创造了大量新工作岗位.电子商务没有冲击传统的商业,更没有打击传统商业,电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想,知道未来的经济将完全...传统商业模式怎样应对电子商务的挑战 - ： 传统商业模式应该积极的面对电子商务的挑战,目前电子商务发展迅速,传统商业模式要想提高销量,积极应对电子商务是必不可免的.传统商业模式应对电子商务的挑战的方式如下:一,利用人的社会性规律,尊重人、理解人 要让员工真正懂得顾客的满意不仅仅是买到合适的商品,还有精神需要的满足.二,利用心理学规律,创造良好适宜的购物环境 实地购买是传统商务的显着特征,商业心理学研究表明,购物现场的光照亮度、颜色、空气流通程度、温度、柜台摆放的形式都是影响顾客购买的因素.三,利用员工个人的主观能动性 电子商务虽说可以做到双向沟通,但毕竟不如面对面的直接的双向沟通,在与顾客的交往中,没有一成不变的模式,因此,员工个人的主观能动性和素质就显得非常重要.电子商务冲击传统零售商业,我们该如何应对 - ： 传统零售商业也可以搞线上的电子商务啊,而且还有一定的优势.

由于疫情影响，部分零售商店逐渐减少，零售物品利润下降，加上人们购物方式的改变，所以造成这样。

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对新零售的理解是：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。未来电子商务平台会有新的发展，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。核心：“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时，促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。此外，有学者也提出新零售就是“将零售数据化”。线上用户信息能以数据化呈现，而传统线下用户数据数字化难度较大。在人工智能深度学习的帮助下，视频用户行为分析技术能在线下门店进行用户进店路径抓取、货架前交互行为分析等数字化转化，形成用户标签，并结合线上数据优化用户画像，同时可进行异常行为警报等辅助管理。

编者按：“民以食为天，食以勤为先”。餐饮行业在中国自明清时期以来就被称为“勤行”，表示这个行业必须要以勤劳、勤快而著称。不能做到精益求精、待客如宾，就难以在竞争无比激烈的餐饮行业中立足生存。如今，想要把一家连锁餐饮企业推向成功，需要的不仅是精妙的味道与完善的服务，还需要在产品、管理、供应链、门店经营、品牌宣传等一系列层面进行不断的迭代与完善。这些现代化的新能力、新效果背后，指向着连锁餐饮的数智化转型，指向着新零售时代餐饮行业的创新之路。本文约5929字，建议阅读时间15分钟。导语火锅拥有广泛的受众基础，市场发展空间广阔，同时也是“吸金大赛道”。艾媒咨询数据显示，2019年，中国火锅餐饮消费市场规模为5295亿元，预计2024年将达到6413亿元。与火锅食材相关的项目也频频被资本看好，2019年10月，懒熊火锅成立。在短短两年时间里，懒熊火锅就完成了0到1、从1到N的转变，门店基本覆盖全国各省市，门店数增长至近2000家。仅2020年，懒熊火锅就完成了4轮融资。在产品方面，懒熊火锅目前单店的平均SKU约400个，火锅食材占60%，中餐半成品占40%。半成品中早餐系列有包子、豆浆、油条、粥，例如，粥是冰鲜的，到家简单加热即可食用；午餐系列有宫保鸡丁、鱼香肉丝、麻婆豆腐、水煮鱼等。在供应链方面，懒熊火锅自建了养殖基地、调味品工厂、饮料工厂、冷链车物流中心，完成了山西、南京、北京和郑州4个大仓的建设，与超过200家火锅食材、半成品等工厂达成合作，从种植养殖、运输、加工、售卖每个环节都严控质量，实现了低成本、高时效的仓配效率。同时，懒熊火锅在山西设有工厂，可通过城市前置仓向门店供货。在终端，懒熊火锅采用两种模式，一种是直营门店，主要分布在北京、上海，通常会入驻盒马、卜蜂莲花、物美、大润发等大型连锁商超；另一种是加盟门店，大多是50～60m2的街边小店，主要分布在社区附近。“直营+加盟”模式，配合线上电商，懒熊火锅实现了对周边社区消费者的全覆盖。然而，在火锅食材赛道上，从来都不缺竞争者。以海底捞、蜀大侠、大渝为代表的传统火锅品牌，依靠自身的品牌影响力和食材供应链的优势，布局家庭式消费市场；盒马、三全等作为新零售的代表也纷纷跨界，通过数据沉淀研究市场消费需求；其他一众垂直“玩家”也正持续开疆拓土。懒熊火锅如何才能建立自己的核心优势——既能“连”得上，即门店数量继续增长，还能“锁”得住，即门店的经营效率大幅提升？2020年以来，火锅食材行业也进入了洗牌期，很多竞争对手都不知不觉倒下。懒熊火锅的创始人高飞认为，火锅食材社区便利店走到最后，只能不断修炼“内功”，在产品、工厂和管理方面下功夫。一方面，消费者对零售产品有便利性、性价比的需求，对食材成本、口味、安全、健康多因素提出了高要求；另一方面，门店的经营依赖良好的运营体系，凭借数字化能力搭建可复制的门店模型，有利于门店规模化步伐保持正常增速。从2019年再次创业伊始，高飞就打定主意要“数智化”，斥资1500万元进行数智化工程打造，采用SAP系统和阿里云数据中台，将其打造成自己的核心竞争力，确立自己的“护城河”。懒熊火锅与阿里云的合作共分三期完成。一期，导入SAP、ERP、采购、财务、生产等系统软件，初步构建数据中台和业务中台；二期，实现数据中台和业务中台的融合，做到全渠道履约，随时掌握公司的业务动向；三期，在双中台的基础上，深入做全域营销、支付结算中心、采购管理、客服中心、在线机器人、查询系统等。在一期取得良好效果的基础上，目前，懒熊火锅与阿里云正在筹划二期工程。基础架构整体上云，地基更牢固2019年，云计算的发展已经如火如荼。很多创业公司无须专门建设机房、购买机柜，就可以享受到高速的信息化服务。与传统线下的IDC（互联网数据中心）模式相比，将服务器和数据库存放在云端，一方面可以避免一些公司服务器被DDoS攻击，造成网络拥堵甚至无法使用的局面；另一方面也可以根据自己的需求随时调用数据信息，对于迅速发展的初创企业来说，方式更加灵活，且能够适应客户量和业务量陡增等紧急情况。因而，为了在云环境下系统的扩展性更好，故障率进一步降低，稳定性和安全性更强，2019年，懒熊火锅将原本的SAP、ERP、WMS、PMS等系统模块开始陆续向云上迁移。在上云的过程中，原有系统都需要重构，以解决系统的兼容性问题，系统之间的接口要重新部署，应用防火墙的规则等也要调整。在这个过程中，懒熊火锅总部要说服2000家门店，一家一家地修改、调试，还要对直营门店店长和加盟商老板进行各种培训，让他们更快地适应新的操作流程。过程虽然比较复杂，但上云以后，懒熊火锅的扩张之路就理顺了，以后不管门店增加到3000家还是5000家，都没有难度。在阿里云的帮助下，懒熊火锅的数字化架构变得十分清楚，包括业务中台、数据中台、开发工具等搭建完成。这相当于打好了地基，以后想要建造什么样的房子，都可以根据消费者趋势的变化和自己的业务需求来决定，从而为业务创新提供良好的保障。全链路触点数字化，纾解前后端压力基于懒熊火锅的数字化策略，迎着新零售的东风，懒熊火锅缔造了融合线下门店零售、线上电商、堂食等多种业态的新模式。多业态的联合能够满足用户多层次、多维度的需求，但同时对于懒熊火锅的前端系统也是一个挑战。比如，顾客到店堂食时，如何合理地理顺排队等待、落座、点餐、用餐、买单等一系列流程，带给消费者更加便捷、舒适的就餐体验？在线上电商渠道购物时，如何让消费者享受快捷的到家服务？懒熊火锅数字化策略在传统零售和传统餐饮时代，通常是顾客到店享受服务，离店后与门店之间的联系就结束了。懒熊火锅则通过多方数字化触点，与顾客进行全方位的交流和互动。比如，懒熊火锅有一个C端小精灵，它是一个移动线上服务的入口，顾客可以通过它查看附近门店的位置，选择最近的门店下单或者就餐，或者选择外卖上门服务，也可以提前预订桌位，与线下门店系统配合。C端小精灵可以满足消费者多样化、个性化的服务。与此同时，线上与线下打通的会员系统，使得顾客每一次的消费信息都能够沉淀在数据中台，并产生一系列个性化的会员标签，比如他（她）偏爱哪类型的食材，堂食、外卖与自提的频次等，从而为附近门店准备食材提供依据。懒熊火锅目前的门店数量已经拓展至2000家，平均每年新增600～800家，门店体量的迅速扩张为后端采购管理等带来沉重的压力。懒熊火锅原来管理进销存基本靠土办法，2020年与阿里云合作后，后端的B2B订货小程序很快将其解放。以前的采购、对账基本上都是靠人工，如今全部基于数据，有助于打通前后端及生产、物流、销售等方面的协同，使整个火锅食材产业链更加高效。流程组织在线化，业务敏捷更高效懒熊火锅最初上线了各种各样的系统，比如，企业管理系统软件SAP、财务管理系统POS、仓库管理软件WMS，也在支付宝、饿了么等平台有各种各样的接口。这些系统和接口对于懒熊火锅早期的扩张帮助很大。然而，这些系统和接口相互之间没有打通，存在很多重叠和冗余。所以，在门店快速壮大的情况下，每增加一家门店，都要一个系统一个系统地更新，这不利于总部准确掌握每家门店的动态。尤其是在2020年，火锅食材行业迎来“洗牌”，如果对门店管控不力，往往会造成开一家、倒闭一家的结果。依靠与阿里云的合作，懒熊火锅率先搭建了业务中台，实现了业务在线化。比如，在门店管理方面，之前总部只能依靠人海战术，平均每名业务经理管5家门店，主要是通过电话催门店订货、缴货款。如果总部没货或者无法调货，再退钱给门店。如果要举办一场营销活动，还需要业务经理下到每家门店进行培训，指导上货、盘库存，线下沟通占用了大量的时间和精力。搭建业务中台之后，懒熊火锅实现了基于系统自动订货、付款、退款，店长根据培训材料完全可以自学如何订货、退货、货品陈列。现在，懒熊火锅的一名业务经理平均可以管理20家门店，高峰时期甚至可以管理40家，人效提升为原来的4～8倍。现在，懒熊火锅的业务中台一些与门店管理相关的服务功能已经陆续搭建完成，比如，商品中心、库存中心、订单中心、营销中心、会员中心等，与之后即将上线的采购管理、供应链管理、工厂管理等系统配合在一起，让懒熊火锅的业务更加敏捷、高效。与此同时，通过整合钉钉，懒熊火锅也实现了组织在线和沟通在线。目前，懒熊火锅已经在钉钉上线了30～50项业务功能，例如，线上会议让沟通变得更加方便，而在日常工作中嵌入钉钉的各项功能也为人员管理带来了极大的便利，在钉钉打卡，请假、休假和加班审批，财务报销，日报、周报和月报总结等OA系统的辅助下，大大提升了工作效率。此外，加盟门店还开通了商学院功能，加盟商可以在群内互动，加盟门店合伙人、店长相互分享，保持终身学习、不断进取的状态，也能更快地接受数字化的思维。懒熊火锅基于钉钉实现业务流程及组织数字化业务运营数据化，资源共享高效协同除了搭建业务中台，懒熊火锅还将自身沉淀的各种数据汇聚在一起，注入数据中台，如消费者数据、菜品数据、门店数据等，让数据在财务、门店、供应链等各个业务部门实现共享。数据中台搭建完成后，一方面，数据变得更加有条理，查询起来十分简便。比如，之前要查询一个门店的各方面数据，需要登录财务、WMS等各个系统分别进行查询，现在只需进入一个端口就可以实现。另一方面，数据中台的运行速度更快，能够为管理者及时提供各种决策参考。懒熊火锅的运营从此都跑在“数据”上，结合阿里巴巴集团旗下的饿了么、盒马、大润发等线上线下渠道和工具，懒熊火锅能够进行更加精细化地运营。例如，以前很多会员数据都在不同的门店里，而门店采用的工具五花八门，包括各种各样的微信群，总部的数据力量反而被削弱了。现在通过统一专门的小程序，懒熊火锅总部把所有的会员数据打通，对各个端口汇聚来的会员数据进行分析，为每个会员打上标签，如“羊肉爱好者”“包子狂人”等，在随后的营销活动中，通过系统实现精准营销。这既符合顾客需求，又能增加顾客的触达率，降低营销成本，提高转化率。“2020年我们投入了一两千万元的运营费用，靠人海战术死扛。现在，上了系统后效率大大提升。”高飞说。另外，系统上线后，门店的采购数据可以上溯到物流数据、生产数据，从而让数据协同贯穿整个链条。不管是门店销售、物流分拨，还是生产管理，都在数据的指导下精准地运营，使懒熊火锅同时打通2C和2B，真正实现产销协同。管理决策智能化，销量预测更精准现实中商业决策环境复杂，人们的决策依靠的是洞察和经验，有较多的主观因素，难免失之偏颇，从而影响企业的稳定发展。智能决策依据数据规律分析，对未知可能进行预测，辅助管理者的决策，正得到更多企业创始人的青睐。火锅食材行业品类众多，大品类有肉类、蔬菜类、海鲜类、豆制品、面食类、菌类等，并且每一种食材的保质期、安全期都不一样，很容易出现品类生鲜电商损耗居高不下的难题。最初，懒熊火锅在货品管理方面还算到位，但却由于无法分析门店的订货体量，难以预测和评估门店的进销存，从而造成资源不匹配，尤其是保质期较短的食材更需要订销精准。比如，粉条正常的订货量为1万件，由于气温突降等原因，下个月可能就暴涨到10万件。订单系统如何才能根据需求的变化不断地智能修正？尤其是2000家门店的进货偏差汇总在一起，很多货品都会有问题，要么货物短缺，要么大量积压。现在，通过数据中台，在数据洞察的基础上可以较为精准地对销量进行预测和评估。随着懒熊火锅的发展和扩张，系统基于大量的数据通过机器学习不断优化。但从目前来看，已经改变了过去完全凭借经验的状况，有数据可以参考，商品上下线、库存调整都变得相对容易。懒熊火锅在“五横三纵”战略中突出自身的数智化能力。懒熊火锅“五横三纵”策略同时，业务中台和数据中台串联起来，能让订单分配更智能化。比如，之前的订单以部门为单位，之后的是各种订单全部汇聚到一起，智能分配到不同的部门；再比如，来自淘宝的线上订单，自动进入ERP系统，根据消费者的位置进行订单推送，如果消费者在河北，就推送给河北的门店，如果在河南，就推送给河南的门店，这样让消费者能够以最快的速度拿到货品，从而提升消费体验，全流程订单物流结算可以实现自动化、智能化，线上线下全面融合打造30分钟到家核心能力。懒熊火锅全渠道订单管理基于平台，总部对门店的管理也更智能。之前，有些门店关了很久，总部都不清楚怎么回事。现在，在大数据分析的基础上可生成门店销售走势、曲线图、红线预警等图表，总部可以实时知道每一家门店的经营和销售状况，找出其中的原因，提前进行干预。在阿里巴巴集团旗下相关生态（高德等）的协助下，懒熊火锅还能实现智能选址，即根据粉丝的数量和分布结合地理位置进行开店推荐，这样就可以降低拓新店的风险。而通过对该区域消费者画像的智能分析，比如25～35岁的女性较多和喜欢吃辣的人群集中，新店选址和备品备货都会更加精准。展望火锅食材门槛低，容易复制和规模化，涌入的“玩家”很多，其中不乏疯狂收取加盟费、割韭菜的品牌存在。但经历了2020年的沉淀之后，火锅食材赛道逐渐进入洗牌期，利用内生性的力量促进高增长成为头部品牌的必修课，数字化是其中最重要的一环。懒熊火锅基于数据能力驱动，打通供应链的全网营销，利用平台统筹管理各业务板块数据并在未来做到精准预测和智慧运营，可以作为剖析中国餐饮行业与新技术深度融合的典型样本。内容

本周招行、浦发、中信等银行发布2018年年报，年报数据显示，银行零售转型趋势明显，个人存款相比企业存款增速更快，但由于存款的定期化趋势以及揽储压力，银行存款成本不断上升。而 理财 规模和理财业务收入在资管新规的监管下，也呈现出收缩的态势，未来在过渡期内这种趋势或将延续。本周（2019年3月22日至2019年3月28日）为一季度最后一周，季末考核压力加大，且无公开市场操作，流动性收紧，货币市场 利率 反弹明显。本周银行理财平均 收益 率为4.30%，较上周无变化；宝宝理财收益率为2.80%,较上周上升17BP；货币基金平均预期收益率为2.81%，较上周上升18BP。 近期有理财需求的投资者可关注短期类银行理财产品以及一些相对高收益的货币基金，尤其是大额资金投资者，可以进行短期投资操作。本周季末效应犹存，但下周季末因素褪去，以及降准预期增加，月初互联网宝宝收益率或将回落，建议投资者做好资金安排。 1、 宝宝理财产品收益率大涨17BP图1 宝宝理财平均7日年 化收益率 数据来源：大数据研究院 表1 宝宝理财收益率TOP10数据来源：大数据研究院 大数据研究院采集样本数为78只宝宝理财产品。本周(2019年3月22日至2019年3月28日)宝宝理财收益率为2.80%,较上周大幅上升17BP，季末流动性收紧，货币市场利率明显走高。 78只互联网宝宝产品中，有17只宝宝产品最高7日年化收益率（以宝宝对接的货币基金收益率最高的计算）在3%以上，较上周增加7只，占比为21.79%。 本周互联网宝宝收益率排名第一的是泰达宏利货币，7日年化收益率为7.82%，对接的货币基金为“泰达宏利货币A”。 2、广州农商行银行理财收益率位列第一图2 银行理财产品数量和平均收益率 数据来源：大数据研究院 表2 银行理财收益率TOP10注：只统计非结构性银行理财，发行量大于10款的银行 数据来源：大数据研究院 大数据研究院监测数据显示，本周（2019年3月22日至2019年3月28日）银行理财发行数量为2309只，较上周减少62只。本周银行理财平均收益率为4.30%，较上周无变化。银行理财对于流动性收紧的反应相对滞后，所以本周并没有大幅上涨。 大数据研究院对周发行量在10只以上的银行理财产品收益率进行排名，本周排名第一的为广州农商行，银行理财平均预期收益率为5.19%。两家股份制银行在收益率前十名榜单中，分别是华夏银行和浙商银行，平均预期收益率分别为4.64%和4.44%。 3、本周结构性存款发行量达最高值 热度不减图3结构性存款发行量和收益率 数据来源：大数据研究院 据大数据研究院不完全统计，本周结构性存款产品发行数量161只，环比上周增加19只，达到了2019年以来的周发行量最高值，可见结构性存款等高成本负债仍是重要的揽储方式。从平均预期收益率来看，结构性存款的平均预期收益率为4.16%，较上周下降无变化。 本周结构性存款发行量前三的银行为 招商银行 、民生银行和中国银行。结构性存款平均预期收益率最高的为华夏银行为5.59%；其次为东亚银行，平均预期最高收益率为5.48%。 4、6-12个月净值型理财产品占比最高 截至2019年3月21日，存续的净值型理财产品共5058只，较上周增加77只。从近期招行、浦发等银行公布的2018年年报看，净值型理财产品的规模占比一般都在30%-50%，较2017年明显提升。 剔除代客境外理财产品之后，T+0类净值产品有110只，占比仅3.25%；比重最高的为6-12个月期限的产品，共1118只，占比为33.03%。 从剔除了代客境外理财类净值型理财数量银行排名中，工商银行排名第一。净值型理财产品数量在100只以上的仅有10家银行。 表3 净值型理财数量前十大银行（剔除代客境外理财类）5、货币基金收益率季末大幅回弹图4货币基金平均收益率走势（%） 数据来源：wind 表4 货币基金收益率TOP10数据来源：wind 本周（2019年3月22日至2019年3月28日）货币基金平均预期收益率为2.81%，较上周上升18BP。其中7日年化收益率超过3%的货币基金仍为146只，较上周大幅增加58只，收益率反弹明显。 本周货币基金收益率排名第一、二的仍为泰达宏利货币B，七日年化收益率为8.08%。 但该基金暂停申购，原因为“本基金正偏离度绝对值超过0.5%”，即摊余成本法和影子定价法的正偏离超过0.5%。

以天猫新零售为引领的新业态正在不断形成新的消费热点，加速引领中国消费转型升级。国家统计局数据显示，今年一季度，我国消费支出对经济增长贡献率已达77.8%。天猫618理想生活狂欢季是新零售的一场年中盛事，也好似一面打量中国经济的镜子，反映了中国消费市场的勃勃生机，更折射出消费者对于消费升级的迫切需要。今年天猫618期间，天猫国际携全球70国好货，引爆消费者热情，在线下新零售秒杀活动中，产品通常几分钟就被抢购一空。6月18日上午，数据显示，天猫国际累积总订单占中国跨境进口电商总订单超七成，线上线下增速均超过三位数。未来，这种模式将令中国亿级消费者体验世界各国新品和好货，吸引境外消费回流。端午节前夕，澳洲华人王姣姣在天猫下单一艘龙舟，只花了15天，就从千岛湖抵达澳大利亚情人港，令南半球对天猫新零售盛赞不已，这也是中国传统文化借新零售出海的最新表达。天猫618将龙舟划出“中国速度”，凝聚起文化认同与华人自豪感。传统老字号也通过天猫618彰显新魅力。5000瓶天猫限定的六神花露水味Rio鸡尾酒上架17秒被卖光，五芳斋、稻香村等中华老字号品牌的粽子，13天就卖出超过1亿只。新零售通过改造柔性供应链，推动供给侧改革。天猫618期间，华为、小米高层纷纷造访天猫，美图、vivo等手机品牌分别与天猫签订战略合作，vivo还在天猫推出世界杯定制版，更好满足个性化消费需求。今天，每个人都在分享改革开放的成果。正如过去十几年阿里巴巴使网购成为人们习以为常的生活方式，天猫新零售引领的新时代消费画卷会更蔚为大观。通过线上线下融合的天猫618，打通看见未来的视野。

截至2012年底，新华都全国门店总数为123家，分布于福建、广东、贵州和华东地区。其一度以福建省为基地，向福建周边省份不断扩张。不过，在零售方面，新华都后续将止步在现有的地区发展。放缓开店节奏,未来以优势区域渠道下沉为主。实体零售持续低迷,迫使公司调整开店节奏。公司未来开店策略将重点布局福建优势区域,谨慎扩张,以地级市为依托,渠道下沉至县级及发达乡镇市常省外扩张方面,除南昌、赣州、潮州、汕头之外,基本不再新开设门店。在公司整体放缓的扩张步伐下,我们预计未来3年每年新开店数在10家左右。　　物流体系不断完善,为渠道下沉奠定基矗公司现有泉州、福州和龙岩配送中心。随着公司规模不断扩大,现有物流配送体系已经无法满足公司成长需求,因此公司对现有物流中心进行升级改造,改造后物流中心不仅提高了商品的存储派送能力,而且新增了生鲜加工功能。另外,第四个漳州物流中心也在规划中,项目用地100亩,建筑面积10万平米。眼下，零售业增长缓慢，寻找新的业务增长点成为新华都当务之急。在首季度净利润遭遇腰斩之后，新华都的一则公告揭开其进军房地产业的计划。零售业务陷增长困境,公司转型进军地产行业。2013年5月，新华都收购新华都集团旗下两控股地产子公司各19.5%的股份，发展“商业+地产”双主业。实际上，新华都大东家、新华都实业集团创办人及董事长陈发树在房地产行业已经“沉浮数年”，集团层面地产业务储备丰富，市场对大股东的房地产项目注入仍怀有期待。“‘零售+地产"是一个长期战略。”地产方面，后续贡献的利润会越来越大，未来新华都亦会进入以地产为主的阶段。13年5月8日，新华都以竞拍成交价1.71亿元获得了沙县金沙大道城市综合体项目国有建设用地使用权，并于5月14日取得《成交确认书》。该地块规划用地面积60132平方米，出让办证地块分为A、B区。本次土地使用权获得后，公司将通过自行开发或与他人合作开发等方式，建设商业地产（而不分割销售），用于公司商业网点的建设，为开设百货商场、大卖场、体育用品专卖店等提供自有物业，将有利于公司商业网点的布局。12年12月，新华都与漳州万益投资有限公司签订《商品房认购补充协议》，继续认购万益广场剩余的1.8万平方米房产所有权。公司本次拟购买取得万益广场1.8万平方米即万益广场一至三层扩大面积以及四至五层房产，加上之前拟认购的一至三层房产，即公司整栋购买万益广场房产所有权，共耗资1.28亿元。12年11月2日，新华都全资子公司泉州新华都与和昌房地产签订《商品房认购协议》，拟购买和昌房地产在泉州市丰泽区拟建的和昌贸易中心商场二、三、四层房产，认购总价款暂定为1.9亿元。因本项目尚处在建设过程中且尚未取得预售许可，认购总价款的支付方式与时间由双方另行协商。和昌房地产承诺于2015年6月30日之前取得涉及该商品房的商品房预售许可并与泉州新华都签订正式的《商品房买卖合同》。13年3月1日，新华都以竞拍成交价1.31亿元获得福州（楼盘）市马尾区罗星路(原马江大厦地块)土地使用权。出让土地面积为13768.2平方米，挂牌起始价为11000万元，本次交易成交金额为1.31亿元。新华都表示，公司将通过合作或自己开发等方式，建设商业地产，建成后的商业物业将由公司自用于开设百货商场、大卖场、体育用品专卖店等。公司旗下商业地产项目蓄势待发,沙县城市综合体、福州马尾商业项目和安溪十个乡镇的商业综合体,每个综合体土地面积10-20亩,均处于乡镇的最中心地段,现已建成2个,在建3个,待建5个,预计到2015年能全部投入使用;另一方面,公司重磅出击住宅地产,收购集团旗下“万家城”项目19.5%股权。预计该项目将为公司三年平均增厚净利润约7656万元。新华都集团介入两大旅游地产项目,未来资产注入想象力大。集团公司旗下储备两大旅游地产项,漳州旅游住宅地产和海南旅游地产合计占地面积达到16000亩,未来不排除集团将其逐步注入上市公司的可能性。

近年来，随着消费者在线购物习惯的大幅提升，线上销售规模不断扩大。 据相关数据显示，2020年中国 社会 消费品零售总额391981亿元，其中，我国实物商品网上零售额已经占社消品零售总额的24.9%。 中国零售消费市场庞大，而数字化程度尚不成熟，众多实体零售企业主营业务收入下降，精细化管理数字化转型已然成为零售企业进行自救的一剂良药。 但是，传统的中小零售企业数字化转型普遍存在一个现实问题：技术研发能力相对较弱，缺少信息化运营的团队等成为一大难题。 由此，也倒逼了为这类企业提供技术支持、营销服务的第三方SaaS服务商，顺势而为、快速崛起。 近日，零售数据化综合服务商威沃数据获Pre-A轮数千万元融资，目前已服务几十家KA客户、近30000家零售门店。在2020年实现4000万营收，收入水平连续三年达到100%增速。 SaaS成为零售商家必然选择 如今，随着人们消费理念的成熟，“跟风”、“抢购”已不再是现在人们的消费模式，人们对消费体验的需求越来越高，商家也必须要以用户为中心越来越重视数字化技术。 产品销售渠道平台的多元化，营销策略的复杂化，物流管理的精细化，都在不断挑战商家传统的运营体系。 专注于零售业的SaaS服务商可提供零售相关的SaaS技术，协助企业整合多源数据，优化商品全周期管理，针对性解决零售商在实际经营中的痛点，实现高效且精准的零售管理。 “ SaaS（Software-as-a-Service）软件即服务，指通过网络为用户提供软件类服务。SaaS服务供应商将软件统一部署在服务器上，用户可按需订购以获得相应的软件服务。 对于中小型商家来说，自研一套SaaS管理系统不仅面临着技术性门槛，而且所需的投入成本太高。 作为一种新的商业模式，SaaS改变了传统软件一次性付费的消费模式，通过“以租代买”，降低客户的当期成本，所以， 零售SaaS服务商成为商家的必然选择 。 一方面， 是因为近年来电商流量红利日趋见顶，商家竞争不断加剧，开源节流越发重要。运用SaaS系统可以为客户带来明显的降本增效，并进行系统化管理，客户的接受程度自然会越高。 另一方面 ，SaaS化的经营管理系统，可灵活地进行更新迭代，满足商家在经营过程中新的需求。 因此，在广阔的市场空间下，SaaS服务商正迎快速发展的机遇期。 SaaS服务商正迎快速发展的机遇期 在平台多样化和商家经营精细化、复杂化的情况下，SaaS服务商作为线下零售商家数字化转型的提供商，迎来了发展机遇期。 事实上，除了部分头部商家开始使用专业的SaaS产品进行经营管理之外，广大的中小企业商家的数字化程度还在初级阶段，能做到智能化经营的商家占比则更低。 以某些电商平台为例，虽然平台上有数百万商家，但大部分商家只是使用了简单的轻量化工具类产品。 零售作为SaaS渗透率较高的垂直行业，在线上化占比逐步提升、商家对多渠道打通及融合效果仍有较大提升空间、各类平台纷纷商业化的进程中，不仅具备较大的市场规模基础，未来仍会保持快速的增长。 可以预计，在未来的今年里，新零售SaaS将会成为市场竞争者的香饽饽。 微擎服务市场助推SaaS服务商发展 在过去的2020年，SaaS已成为资本赛道上的香饽饽，数据显示，在去年一年，单就这个赛道的市场规模已经超过1000亿，而在两年前这个数字仅为200亿。 微擎服务市场可为SaaS企业提供 流量、技术、生态等层面的扶持 ，目前微擎服务市场已对SaaS类商品实现了一键交付，用户购买SaaS服务后，可自动获取相应的账号和权限信息，帮助SaaS服务商分担售后压力的同时拓展线上销售渠道。 在数字化浪潮下，微擎服务市场期待与更多的SaaS服务商掘金39亿零售市场，为行业发展提供新动力。

对公（公司金融业务）与零售（个人金融业务），此消彼长。 在经济增速下行期，“大零售”战略迈进之际，对公业务作为银行业基石，稍显落寞，多个大行以及股份行、城商行对公业务利润同比呈现负增长态势 ，比如零售赶超工行的建行，还有邮储、交行、招行以及以对公见长的民生银行等。 有起亦有落，比如农行今年上半年对公业务利润同比增长35%，增速居国有大行之首，股份行中的光大、平安银行、城商行如南京银行等也显见发力。 对公业务，规模是一大制胜关键。四大行对公贷款投放毫无疑问具有“垄断”优势，超过所有其他上市银行累计之和。 在对公业务上，工农中建四大行是主力，上半年四大行公司银行业务收入均超过1000亿元， “宇宙行”工商银行无疑是王者 。 工行对公打底，营收和利润远超其他银行，也是对公业务收入增速唯一突破两位数的大行。 2019年上半年，工商银行公司金融业务收入2088.90亿元，同比增加12.76%；利润总额875.16亿元，同比增加9.98%。从对公业务客户结构看，2019年6月末，工行公司客户762.8万户，比上年末增加59.5万户。公司类贷款9.91万亿元，增加4871.52亿元；公司存款12.41万亿元，增加9244.54亿元。 该行财报称，其信贷结构调整上，基础产业板块和幸福产业、先进制造业、物联互联三大领域实现较快增长。支持基础设施在建及“补短板”重大项目、国家级战略区域、民营企业和普惠金融等重大战略实施。 零售有起色的建行公司银行利润则出现负增长。建行和农行对公业务收入增速相差不大，但利润相差极大，原因在于信用减值损失 。[中腾泰战略] 2019年上半年，建设银行公司银行业务实现利润总额438.76亿元，同比下降10.72%，占利润总额的22.95%；与之相比，该行个人银行业务、资金业务分别实现利润总额858.89亿元、477.38亿元，分别同比增长6.40%、23.40%。导致建行公司银行利润负增长的原因，是公司银行上半年营业收入1343.52亿元，增速仅为1.96%，在六大国有银行中最低；该行公司银行的信用减值损失618.84亿元，同比增加52亿元。 农业银行对公业务仅次于工行，且对公业务利润增速为六大国有银行最高。2019年上半年，农行对公业务收入1424.87亿元，同比增长2.17%；利润总额731亿元，同比增资35%。其利润增速较高，也与信用减值损失有关，该行上半年信用减值损失369.77亿元，同比减少167.95亿元。 中国银行对公业务收入1126.32亿元，同比增长6.11%；其中中国内地公司金融业务营业收入980.46亿元，同比增长5.72%。 实际上，对公业务基本为四大行所“垄断”。 据统计 ，对公贷款中，截至6月末，四大行对公贷款规模超29万亿元；另外邮储、交行对公信贷合计超5万亿元。9家上市股份制银行对公信贷规模总计不到15万亿元；13家A股上市城商行对公贷款总计3.78万亿元 。 从增量看，四大行上半年对公信贷投放均在3500亿元附近及以上，总计投放1.7万亿元。其余银行中，仅交行、浦发对公信贷投放超2500亿元，兴业、邮储对公投放分别超1500亿元、1400亿元，其余银行均在千亿以下。被业内称为“零售之王”的招行上半年对公信贷投放不到600亿元，余额1.83万亿元。 一位国有大行人士指出，这与四大行传统优势有关，四大行在上世纪80年代成立之后多年从事专业银行业务，如工行的工商业贷款、建行的建筑类和基建贷款、农行在县域及三农的布局等。即使在股份制改造并上市后，由于其深耕多年，且资金实力雄厚，与央企、国企保持常年稳定的合作关系。 与国有大行相比，近年来，向“大零售”转型步伐加快的股份制银行，对公业务却显得不那么“耀眼”，其背后是，股份行对公业务出现分化，且与零售业务增速差距越来越大。 招行上半年批发金融业务收入562.42亿元，是唯一负增长的股份制银行；批发金融利润231.50亿元，同比下降3.4%，而该行零售金融业务税前利润388.20亿元，同比增长20.97%。即使在中收领域，上半年招行批发金融业务非利息净收入也仅为181亿元，同比减少7.05%，远不及零售金融业务非利息净收入261.61亿元，同比增长7.07%。[中腾泰战略] 值得注意的是兴业银行，该行未披露对公业务收入数据，但对公信贷投放猛增，为对公贷款增长最快的股份制银行。 2019年上半年，兴业银行对公存款余额突破3万亿元，较上年末增加2899亿元； 对公贷款余额接近2万亿元，较上年末增加1730亿元。 记者获悉，兴业银行高管在其业绩会上表示，该行下半年计划新增贷款投放2400亿元，布局上围绕粤港澳大湾区、长三角、北京和福建，重点行业选择上围绕国家政策，包括基建、高端制造业、能源、冶金、消费。 其余股份制银行中，2019年上半年，中信银行、民生银行、光大银行、平安银行对公业务收入分别为470.96亿元、500.33亿元、268.35亿元、264.79亿元，分别增长7.92%、13.29%、21.35%、8.53%；对公业务利润分别为154.63亿元、268.32亿元、80.24亿元、27.46亿元，分别增减6.23%、-5.23%、95.61%、151.01%。 多家股份制银行对公信贷投放增速极低，将业务重心全面转向“大零售”。太平洋证券分析师董春晓认为， 宏观经济环境仍面临不确定性，企业扩张积极性不足，对公贷款的有效需求其实是不足的。 她表示，从银行的角度看，虽然已实施MPA管理，央行也不会像过去对银行分配额度，但仍有隐形额度限制。除MPA考核里面算出来的上限，也有监管机构的窗口指导。在有限的额度里，投放零售贷款的意愿肯定是更高的，因为零售贷款收益率高、不良率低。 不过，各家也要权衡，因为对公客户也是非常优质的存款客户。不同银行策略不同。例如，平安银行明确转型零售，新增信贷向零售倾斜，压降对公；同样提出转型零售的中信银行则有不同。 相对股份行，城商行对公体量再下一大台阶。 对公信贷投放最大的上市城商行北京银行，上半年对公信贷超9167亿元，超过浙商银行的6125亿元，但不及华夏银行的1.23万亿元。 上海银行、江苏银行对公贷款体量在5700亿元左右，南京银行、宁波银行、杭州银行的对公贷款体量为3865亿元、2732亿元、2255亿元。 2019年上半年，上市城商行的公司银行的收入普遍增长，但利润分化，部分城商行负增长，且存在“票据冲量”现象。 城商行公司银行收入与地域高度契合相关，经济发达地区的城商行规模更大，收入更高。 北京银行、上海银行、江苏银行的对公业务收入最高 ，2019年上半年分别为181亿元、180亿元、136亿元，分别增长1.37%、18.05%、18.96%；对公业务利润总额分别为96.5亿元、93.8亿元、40.8亿元，分别增减15.11 16.70%、-9.82%。这三家城商行的对公收入甚至超过总部位于杭州的股份制银行——浙商银行，浙商上半年对公业务收入133亿元，同比增长15%。 此外，2019年上半年，地处江浙的南京银行、宁波银行、杭州银行的对公业务收入分别为87.9亿元、62.7亿元、51.7亿元，分别增长24.95%、31.36%、22.74%；三家城商行对公业务利润增速也极高，分别为40.97%、36.21%、29.33%。[中腾泰战略] 地处内陆的城商行表现不一，今年上半年，长沙银行、郑州银行、青岛银行、西安银行的对公业务收入分别为41.9亿元、24.1亿元、23.4亿元、19.7亿元，增速分别为3.47%、-6.46%、47.77%、6.01%。对公业务利润总额方面，长沙银行、贵阳银行、成都银行、郑州银行、青岛银行、苏州银行、西安银行分别为17.4亿元、17.6亿元、25.6亿元、8.8亿元、3.9亿元、7.6亿元、10.4亿元，增速分别为-17.87%、68.38%、23.23%、-47.42%、-47.26%、0.67%、-4.06%。 起落之间，对公业务的担忧逐步显露。“整个信贷团队的话，其实从我们来讲，感觉还是有‘断层"的风险。”一位国有大行支行对公业务人士直言。 她表示，现在转型零售，对公信贷投放人员的工作积极性也没有像前些年那么旺盛。 十年前的对公条线是非常“牛”的，现在明显地被零售条线超越，而且在全员零售的情况下，对零售的重视程度比对公要高得多。 董春晓认为，银行业整体向零售业务转型已是趋势，整体看零售贷款营收占比会持续提升。从部分银行三季报看，对公贷款的不良率已经趋于稳定，不良集中爆发的阶段已经过去了。 一位股份制银行支行人士坦陈，公司金融产品“大家差不太多，营销上已经是白刃战，要么资金价格很有优势，要么‘关系"到位。因为产品同质化严重，客户找谁不找谁有时没什么差别。” 除宏观经济下行压力、全行业大零售转型、利率市场化等显而易见的原因，对公业务的深层逻辑也在发生变化。 上述股份行人士说，对公业务存量时代，从经营策略上讲，银行已经从“做产品”到“做客户”，已经发展到“一户一策”设计产品解决方案，并且注重客户用户体验。作业方式上，更注重合规与内控，频繁强调尽职免责，“大银行小银行一样”。 对传统的“对公”人而言，正处在时代的变革口。 一位华北大行人士表示，对于大型银行而言，对公业务仍是未来的基石，对公和零售两条腿不能一条腿长一条腿短。但是近两年，很多银行在总行成立战略客户中心、大客户中心，大量优质的集团客户上收。这虽是行业趋势，但优秀的对公客户经理也随之“吸走”，导致很多分支机构对公中间力量相对薄弱。 该人士表示，对公业务团队和业务经理不是靠培训，也不是靠看文件就能培养出来。一定要有优秀的培训体系，但在整体经济环境下行情况下，对公前端业务没那么忙，不良资产处置倒非常忙。 公众号：中腾泰战略 关 于 中 腾 泰

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零售行业的发展从战略层面经历了产品为王 、流量为王和用户为王阶段这三个阶段。一、阶段总述：1、大零售阶段：实体零售，实现规模扩张；2、 网上零售阶段：电子商务爆发；3、电商薄利阶段：显示零售红利消退4. 新零售阶段：线下线上融合。二、资料扩展：1、新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。2、促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。从近几年的零售市场整体趋势看，整体消费延续放缓趋势，实体商贸零售甚至出现负增长的情况，电子商务在经历了近年来的高速发展之后，开始面临线上用户数量增速放缓、流量红利渐趋萎缩等现实问题与挑战。

是一个综合考虑的结果首先，曾经作为拳击手为国争光的他一直对于国家，社会有强烈的责任感，现在青少年的眼睛近视问题严重，他想奉献他的一份力量。其次，在深入了解市场后，他发现这是个突破口，是有发展空间的。并且，他了解到军医堂的千金明目方，这个方子，曾经让他的母亲和孩子都受益。这些种种原因加在一起，加之新零售行业的发展趋势，让他，下定决心，带领团队，一起努力发展。

重点之一。零售信贷业务是指商业银行以个人为对象发放的贷款，是银行战略转型的重点之一，能加快银行转型的速度。银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。

"新零售"是什么？有哪些要点？ 新零售可以通俗的理解为线上商城+线下门店双渠道，现在的店铺以线下为主，忽略了线上，要将两者更好的结合起来。掌 贝则不同，它先是将线下流量沉淀至线上 ，通过分析再进行宣传，将线上流量再转至线下，形成长期客流。 新零售"三国演义"：哪些"现象"能够 这是一场零售市场的“抢滩战”，也是资本推动的又一次变革。围绕着“人、货、场”，在认知升级和技术应用的大趋势下，一场商业模式的改变正在零售行业悄然发生。 在2016年云栖大会上，阿里巴巴董事局主席马云以“解放者”的姿态抛出“新零售”概念。随后的一年来，围绕“零售有没有新、旧之分”“哪些技术改变了既有逻辑”“得生鲜者得天下”的讨论甚嚣尘上。这背后既有零售人的整体焦虑，也有消费升级、供应链优化的现实要求。制造商、零售商和互联网企业，都不愿错过这波风口，但谁能笑到最后？哪些“现象”能够变成“趋势”，影响人们未来生活？ “围城”：城里人想出来，城外人想进去 近日，物美与多点Dmall联手改造的物美联想桥店正式运营，这被外界看作是又一家商超巨头加入新零售之战。此前，永辉超市(601933)通过超市+食材餐饮+ APP的模式，孵化品牌“超级物种”；新华都(002264)、三江购物(601116)及联华超市股价上涨，除阿里入股的加持效应外，新零售的转型预期也是推动因素。 就在传统零售商寻求线上资源之际，互联网企业却在线下“跑马圈地”，深耕商场、超市消费者流量。 2017年7月份，马云亮相盒马鲜生上海金桥店，这象征着盒马鲜生正式被阿里巴巴验收认领，经过一年半迭代升级，盒马模式进入快速发展期；网易创始人丁磊也对媒体表示，“通过网易考拉、网易严选等电商业务，花三到五年时间再造一个网易”；京东集团创始人刘强东则坦言，未来五年将开设超过一百万家京东便利店，这是京东又一个线下项目。 为何传统零售商谋求“触网”，而互联网企业苦心寻求“落地”？在日前举行的“2017转型之战：拥抱新零售”千人课堂上，参会嘉宾的观点一针见血。 在上海大悦城总经理危建平看来，“新零售”成为热词，一定程度源于传统零售交易下行，盈利压力增大；互联网企业线上流量枯竭，导流成本增加，反映了业界的整体焦虑。此外，风投资金的追捧也给“新零售”加了一把火，催生了对零售商业模式转变的更多尝试。 “就在零售商和互联网企业发力新零售之际，制造商则更多持有‘观望者"的心态，‘谁能扩大我的销量，提高我的盈利水平，我就跟谁玩"，但却不愿失去渠道和价格的主导权。”财经知名作家吴晓波在千人课堂上如是说。 吴晓波认为，在生态圈中互联网公司的优势是支付、流量和资本，零售商的优势是空间、运营和用户，制造商优势则集中在产品和用户上。三者的身份标签逐渐淡化，身份迭代和业务交叉的情况时有发生，至此新零售领域的“三国演义”逐渐显现。 新零售的“三国演义”：改变了什么？ “新零售是以大数据支撑场景洞察，以体验设计为基础构架的新信用关系和新效率体系。”中国电子商务委员会执行秘书长吴声对人民网记者表示，零售升级的本质是认知升级和供应链升级，其核心是数据的运营能力，是对用户的洞察、预测和研究，从知道、懂得、理解变为识别、预测、预判。 吴声认为，未来，依托于旅行民宿、联合办公、共享社区、长租公寓等场景零售将快速发展；用户圈层化的付费会员模式、强社交属性的关系电商模式、新型媒介电商与策展式购物将快速发展。“太阳底下并无新鲜事”，要回到商业的原点、回到服务的起点、回到零售的规律，在互联网技术应用的土壤下孕育新零售。 记者梳理发现，新零售的“现象级”品牌逐渐显现，例如严选模式，是基于制造能力的流量式兑现；小米、美好的店，是基于制造能力的品牌化兑现；名创优品、果蔬好，是基于制造能力的集采式兑现；饭爷、猫王收音机，是基于人格化品牌与跨界营销；红岭、尚品宅配(300616)，是基于定制化创新与生产线再造，等等。 “新零售最大的改变是从以渠道为王向产品为王转变，进入了以产品为中心的小而美精选时代。”名创优品创始人叶国富认为，刻意营造场景与为了渠道建设渠道的商家，忽视了产品本身的工匠精神，业绩仍然上不来。而一些品牌视产品为核心，尽管线上发力微乎其微，但下线商铺车水马龙。 全联房地产商会商业地产研究会会长王永平对人民网记者表示，零售无所谓新旧，关键是要把产品卖出去、提高复购效率。但有些人将精力过度放在了模式、场景等外在因素，零售环节的基础设施容易被模仿，不易复制的是产品和服务本身的价值。回归产品为核心的商业服务链，设计符合消费者需求、性价比高的产品，在适合的环境里用好的服务去销售，这才是良性的零售闭环。 “无复合、不业态，新零售的业态复合不是简单混搭，要强调内在的消费逻辑，‘弱水三千只取一瓢饮"以客群进行组合，体现了用户分层能力、供应链能力、履约能力。能否找到客户群体，提高零售复购率，将是新零售区别于传统零售的重要特点。”王永平说，要将互联网技术作为工具，对大数据要利用但不盲目迷恋，通过快速、深度分析将其转化为商业价值更为重要。 不做“现象”做“趋势”：行稳致远怎么走？ 利用互联网技术、尊重消费者体验，无疑是零售市场“抢滩登陆”的良机。但弯道超车也最容易翻车，如何行稳致远考验着行业的智慧。 “之前大家问‘谁在做新零售"，现在问‘谁还没做新零售"，过了十年‘谁还在做零售"，创新和坚守是基于持之以恒的投入。一段时间业界关注无人零售，有人认为这是新零售的具体表现。无人零售的源动力是解决商场收银台的排队问题，但现在商场不是排队的太多而是人气弱、没有人。”王永平认为，新零售业态的创新要不忘初心、回归真本，这才能创造更多价值，吸引消费者回流。 针对基于制造能力的集采式兑现，叶国富认为，新零售品牌走的长远要注重三个环节，首先是具备产品思维，认识小而美产品“三高”“三低”特点，即高颜值、高品质、高效率，低成本、低毛利、低价格；其次是找对供应商，研发出满足市场痛点的好产品；第三是与制造商建立超越买卖的关系，形成你中有我、我中有你的生态供应链，参股优质供应商形成核心伙伴关系。 “对新零售而言，消费者的话语权将覆盖零售商的主导权，新型媒介电商要具备买手能力和策划能力，排行、榜单等简单、短列、高效的消费决策会发挥更大作用。”吴声认为，C2B将对B2C进行覆盖，零售行业正在迎来真正意义的精准商业，数据背后是零售结构的知识拼图和认知跃迁。 吴晓波对人民网记者表示，目前新零售领域的变化很快，但还缺乏爆款产品和相对成熟商业模式。数据分析、提高复购率、数据去中心化、用户沉淀等能力，亟待提升。小公司的数据更鲜活、独特，有标签效果；如果平台级公司的数据开放，将对构建中国商业信息基础设施起到推动作用。 “新零售呈现百花齐放的态势，一些品牌的出现和消亡快速更替。商业模式创新和技术应用需要时间去沉淀，再过一到两年时间，业态的发展会更加清晰。”吴晓波说。 新型零售模式有哪些？ O2O商业模式 跨界新融合 引领中国零售新模式。 饮料新零售模式有哪些特点 饮料企业以互联网为依托，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线 *** 验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。以易小年为例，他们是以打造汽水站为载体的自有渠道体系，开创全新渠道模式。易小年在线下采取“汽水+文创”的方式开设汽水站，构建线下消费场景体验。在线上，借助汽水站，易小年将可以实现同城配送和去中间环节。 新零售是什么，是"互联网+"与"物流+"的融合 线上线下和物流（O2O同城配送）必须结合在一起，才能诞生正真的“新零售”，线下的企业必须走到线上来，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售来。 新零售是什么？ 它是全数字化场景； 它的消费者是新消费者； 它是巨型统一的市场 在整个巨型的交易市场背后，整个供应链体系发生翻天覆地的变化； 饮料新零售有哪些企业 易小年的模式我觉得可以作为饮料行业的新零售范本，他们所采取的是在线下“汽水+文创”的方式开设汽水站，构建线下消费场景体验。在线上，借助汽水站，易小年将可以实现同城配送和去中间环节。 饮料新零售有哪些牌子 我举一个比较典型的：易小年。易小年的运营模式以“文创传播+电商销售”为主线扩大品牌影响力和体验效果。 什么是新零售？当下餐饮企业也的新零售代表有哪些？ 当前的餐饮企业新零售概念范本——盒马鲜生、超级物种。 这仅仅是新零售的起点而非终点。新零售是在现代社会中为了追求更好的效率而诞生的新的商业形态，是模式竞争的必然。 "新零售RFID整体解决方案"是什么？ 请放心，RDIF技术是不会产生对人体有害的辐射的。咱们平时使用的身份证、公交卡上都是利用的RFID技术。而且，在一些大型的零售店铺中RFID的应用也已经相当普及。迪卡侬、海澜之家、泰莲娜等服装零售企业的线下门店中都采用了远望谷新零售RFID整体解决方案。如果对身体有害的话谁还敢用啊。 服装新零售软件有哪些？ 其实很容易啊，点点客到店好了，软件实用性强，带来的使用体验的确不一般。

金融科技对中国农业银行零售业务数字化转型的影响背景以及意义是提高效率、拓展渠道、提高客户体验。1、提高效率：数字化转型可以通过自动化和智能化的技术手段，提高银行的效率，减少人力成本和时间成本，提高业务办理速度和效率。2、拓展渠道：数字化转型可以扩展银行的业务渠道，提供更加便捷、快速、安全的服务，满足客户多样化的需求。通过在线银行、手机银行等多种渠道，可以更好地服务客户。3、提高客户体验：数字化转型可以提高客户的体验感受，通过智能化的技术手段，可以为客户提供更加个性化、精准的服务，增强客户的满意度和忠诚度。

在今天这个社会，“酒香不怕巷子深”的态度已经行不通了。酒香不香，得客户来决定，哪怕真是好酒，巷子深了，也未见得会有客户寻觅上门。毕竟酒家不止一家，好酒也不止一家。一靠新技术这是一个选择丰富而消费碎片化的时代，所以了解客户喜欢什么酒，把好酒送到喜欢喝的人身边才是最佳的买卖。这就是所谓的了解客户和提供个性化服务，要做到这点最好的办法就是数字化经营。二仰供应链塑造数字化健康生活，除了数字化以外，健康也是最重要的一环。而安全健康的产品需要建立完整的产品线、优化供应链。JNPF通过低代码平台搭建企业数字信息管理系统，建立完整的产品线，优化供应链，为消费者提供其所需的优质产品。从需求到产品，从产品到需求，两者实现闭环化。实现管理数字化、决策数字化，大大提高决策速度，有效把握发展机遇，最大化规避经营风险，提高企业整体效益，进一步提升企业竞争力和持续发展力。

在社区消费的模式引领之下，未来零售行业的发展方向必然是向着社区化发展演变。

零售行业向网络销售目前不是靠拢的问题，是势在必行。特别是传统的零售业依托实体店销售的，也就是单一靠线下推广的零售业，目前面临很多的困难。主要体现在以下几个方面：1.零售业的线下流量越来越少很多的零售业是依托实体店去完成销售。但目前很多的实体店线下的人流量较少。也就是进店的顾客较少，也意味着成交率不高的情况。2.零售业线上平台销售火爆很多的零售业，特别是很多快消品等行业，线上平台销售较为火爆。这就是目前的消费群体已经大部分在线上平台购买商品。人流量主要沉淀在线上了。从零售业以上两个方面的主要影响因素，目前的零售业结合网络销售已经势在必行。零售业结合网络销售的主要有以下几种路径：1.社群销售很多的零售业经营者，开始组建社群，利用社群与成员的互动，建立信任，在社群内开展活动，达成成交。长期经营好的社群，还可以形成老顾客复购。2.入驻电商平台将自己的零售产品加盟电商平台，从线上获得订单。经过不断的在线上沉淀流量。这种形式已经被大多数零售经营者采用。3.结合社交电商走新零售的路径当传统的零售业遇到瓶颈的时候，社交电商等新零售的模式为零售业开拓了较好的销售渠道。也就是采用自购省钱，分享赚钱的模式。这种新零售的方法，目前也比较火爆。总结：传统的零售业目前遇到的很多瓶颈，很大程度上就是没有结合做线上网络销售。也就是传统零售业必须完成新零售的转型。

可以取消一些行业的规模，专供线上销售，多往网络时代进行发展，封闭一些行业。互联网时代的一个发展，真正实现了这一个项目。

微商已经风风火火了好几年。而如今对于很多做微商的朋友们一直保持着传统的运营模式，在朋友圈频繁地发布着广告，在群里频繁发布着信息，往往这些都难以得到客户的认同。在开始的时候，也许会得到一些好奇的客户关注，尝试着购买，但随着时间的流失，大家都清楚这个运营模式，毫无新鲜感，微商的产品销量也会逐渐下滑。我们现在都叫微商为传统微商了，因为微商疯狂赚钱的时代是在电商法出来之前，利用多层级模式，那时候任何一个平台都分了至少6个层级。举个例子：大家一定都听说过，1千万联合创始人，2百万级战略合伙人，五十万经销商，十万特约经销商，两万代理商，三千VIP吧。这种常见的传统微商层级代理模式有一个硬伤，就是外部法规的改变。在电商法出来后只能分3级，且不允许出现资金盘。所以很多平台不敢再收代理货款，只敢让代理全部提货或者设虚拟仓，代客户保管货品。如果我们把S称为平台端经销商称为B端消费者称为C端的话。微商的硬伤就是StoB1-B2-B3-B4-B5toC大部分的货都在B端没有流向C端。比如大家熟知的某唇膏。一个人一年能涂多少唇膏？货大部分压在B端卖不出去。所以，如果现在还没做到微商食物链顶层的人，做市场就会比较吃力了，因为层级越来越少，货就越来越难卖了，你以为自己是经销商，实际你已经是C端了，赔钱的风险出现了。可能你自己不惧怕投money拿代理，但是你要让身边的朋友都跟着你投money拿代理，他们把货散不到终端砸在手里，你的钱赚的也不踏实不持久。还伤了人脉，得不偿失，有些苦楚只有自己知道。社交电商悄悄崛起了,今年的微商界，悄悄发生了很大的变化。传统微商从业者在缩减，但是我们会发现，通过个人卖东西的群体，实际上是在扩大的。拼多多就不说了，轻装上阵，纯粹靠模式赢，在去年双十一时侯一度超过了京东的市值，是社交电商的典型。纯粹靠模式外，还有一些社群达人，社区分销，社群团购，都是靠个人在卖。实际上，今年的微.信零售规模，至少上万亿，增速很快。微商本来就是要通过wx卖，但是，真正的微.信零售在崛起，而传统微商却在萎缩。这种萎缩是必然的，且不说传统微商夸大宣传口碑不好，传统微商的售后，跟微商社交新零售相比，也很落后，甚至可以说大部分微商没有售后。看到这个趋势，传统微商需要转型是大势所趋了。虽然传统微商的底子还在，但是，不变不行了，五年前就是抓住了移动崛起的趋势做了微商成就了自己的微商，如今，微商转型社交型电商才是真趋势，所以不建议在传统微商里恋战了。分享几个招商模式玩法：1、2+1链动奖励模式系统简介：（1）成为代理:条件：加盟区任意消费499元，成为代理(商品选择，不指定)，即可生成自己的推广码。推广所得第一单100元，第二单也是100元，（2）成为老板：条件；完成直推2单后升级为老板，享有间推奖励。（3）成为“老板”后，直推奖励:300元/单，伞下1号位和2号位间推奖励:200元/单2、新零售级差模式介绍会员身份礼包怎样升级（订单累计不清零，1盒等于5单）一共有六个等级，分别是：VIP、区代、县代、市代、省代、大区成为代理商以后就是VIP等级：分享一单体验装利润：18元、一盒利润：70元、5盒利润：350元。团体10单升级区代：区代分享一单体验装利润：23元、一盒利润：100元、五盒利润：500元整个升级环节以此类推：六个等级之间，体验装之间的差价是5元，一盒之间的差价是30元，五盒之间的差价是150元。3.模式总结支付成功即可成为代理，推荐两个代理即可成为老板第三条线开始才可以获得/团队奖励/团队平级奖励，在回本的同时即可获得身份带来的永久收益当未达标情况下，在活动直推跟平级奖励时需要扣除手续费到帮扶基金余额成为代理身份后，会贡献两个下级给自己的上级。文案编辑：（WOAOKk）行业交流可私信关注

生鲜线下才是主战场，疫情影响慢慢过去了，线下店的生意也慢慢恢复了，线下都做不好怎么转型？先找找原因，生鲜的要求无非新鲜，丰富，便宜。就这三块能处理好根本就不用发愁了！

企业数字化转型必然对组织产生影响，所以组织变革要提前做好预演，二者要同时进行，相辅相成，保证企业转型成功。技术变化很快，但组织变化却慢得多，这是数字化转型的第一定律。因而，企业要推动组织变革，创造出转型能力，这样才能够成功实现数字化转型。零售企业数字化转型方法企业必须要以最大的热情拥抱数字化转型。一方面数字化转型将为企业带来新的历史性发展机遇。另一方面企业要借数字化转型契机，推动企业理念、模式的全面转型，重构新的零售商业模式，实现企业新的发展。中国社会正在快速步入数字化社会。在数字化社会，脱离数字化大环境的零售企业是很难生存的。数字化转型是为企业带来了一次新的历史性发展机遇。

期的招商银行，再次成为媒体和公众目光聚焦的中心：以“中国最佳零售银行”为最大“卖点”，招行于9月22日在香港完成了空前成功的H股发行上市，其在全球特别是亚洲市场掀起的抢购热潮，显示出各方投资者对招商银行优质蓝筹股定位和未来发展前景的高度认可。 紧接着，在10月7日，招行携手世界著名钢琴表演艺术家郎朗，一同奏响了塑造“招商银行因您而变”品牌形象的艺术华章，声誉日隆的郎朗欣然受邀出任招商银行的形象大使及品牌代言人。在目前的国内金融界，正式聘请形象大使的做法尚属首创。 H股发行创下多项内地企业之最 仅用不到7个月的时间，招商银行把自己推上了国际资本市场的大舞台，成为截至目前H股上市准备时间最短的大型中资企业。不仅如此，来自全球投资者的热烈追捧，成就了内地企业海外IPO的诸多第一。 一连串漂亮的数据展示着招行的魅力：97%的路演订单率，明显高于以往大型中资公司海外IPO下单平均82%的水平，并且基本没有价格敏感性；266倍的散户超额认购，比交通银行高出61倍，51倍的国际配售认购额，比人保财险高出25倍，两项指标均创香港历年大型中资企业上市的新高。招商银行的定价估值为2.44倍，比中国银行高出12%，比建设银行高出24%，比交通银行高出54%，不仅是目前为止国内银行到香港上市定价估值最高的银行，也是第一家定价在价格区间顶端的银行…… 挑剔的国际投资者高度认同招行的投资价值。全球性共同基金投资人最后的下单率超过了97%，用专业人士的话来讲，机构投资者下单率如果超过八成便可谓“非常成功”，而超过九成则是“非常罕见”。为确保如愿获得认购的份额，海外机构大部分通过“无限价定单”的方式下单(指机构指明要求认购的股数，而不管招行最终是否按照上限还是下限定价)。抢购风潮在香港市场更是上演得淋漓尽致，包括长和系主席李嘉诚、恒基地产主席李兆基、周大福主席郑裕彤、新世界地产、九仓、合和实业、嘉里建设、南丰、信和、华置等多家上市企业及香港富豪均出现在招行投资者名单上。 由于超额认购踊跃，招行H股未能实现散户每人一手。面对极大的市场需求，有关交易所给予招行权证产品额外的“礼遇”。招行在港上市当天，花旗集团、德意志银行、JP摩根等6家权证发行商便抢先在新加坡交易所发行14只招行权证。花旗银行最为积极，一次推出4只招行权证。港交所也打破“一般新股至少要在上市后60个交易日才能具备可被发行权证资格”的惯例，允许权证发行商在招行上市首日申请发行权证，使得招行权证的上市时间较过去缩短了20个交易日。而之前的很多大盘股，如中国银行、建设银行、中银香港、渣打集团、中国电信、中国人寿、中国平安、交通银行及中国神华等的权证，都是在上市后的20个交易日后方获准发行。 无怪乎海内外媒体和业内人士在谈及招行H股发行时，不约而同地选用了“空前成功”一词。 推动“十变”领跑转型 马蔚华任职招行行长八年来，和他的管理团队一起，推动着这家原本偏居深圳蛇口的地方性小银行，实现了“从丑小鸭到白天鹅”般的蜕变。 特别是在过去的三年，招行完成了A股上市、成功发行可转债、H股登陆香港这三件大事，走上了招行补充资本金的“阳关大道”。尤其是在此次H股发行后，招行的各项指标变得更有看头：每股净资产从发行前的2.71元上升到发行后的3.66元，增幅为35%；资本充足率由发行前的8.28%提高到发行后的12.35%，增加了4.07个百分点；核心资本充足率也由发行前的6.43%增加到10.50%。 登上了新平台的招商银行，下一步的发展将剑指何处？ 种种迹象显示，招行仍将力争在战略转型上保持其领跑地位。招行管理团队早已清醒地认识到，未来中国社会经济生活中将有三大因素推动银行实现转型：一是中国经济的增长必然带动人民生活水平的提高，使消费信贷领域的需求，包括个人贷款、理财、信用卡出现巨大的市场空间。马蔚华曾预言，今后银行批发性信贷将有较大幅度的下降，相应的消费信贷的比例则会上升，消费信贷和中间业务带来的利润收入也会随之大为上升。二是直接资本市场的发展，使银行间接融资在整个社会融资的地位将从现在的82.5%下降到50%左右。而利率市场化的结果必然带来利差的减少，必然造成优质客户对商业银行的背离。三是对银行的资本约束将日益加强。 基于上述认识，历来擅长未雨绸缪的招商银行，在战略转型上再次提速。今年年初，招行管理层提出了“十变”的概念，即由规模导向转向价值导向；变账面利润为经济利润；变粗放经营为精细经营；变以大论优为以质论优；变控制风险为管理风险；变单一盈利为多元盈利；变被动定价为主动定价；变比例管理为资本管理；变部门银行为流程银行；变行政调节为利益调节。 按照马蔚华“彻底扬弃旧的管理理念和方式，对传统的银行经营理念来一次彻底颠覆”的要求，“十变”从价值理念到考核手段，从管理模式到盈利形式，从管理体制到组织结构，都根本性地动摇了传统的银行经营价值观。“十变”代表着招行全新的价值取向和评价标准，其着力点就是打造招商银行长久的核心竞争力。 人们有理由相信，历经“十变”洗礼后的招行，将把更多的惊喜呈现给客户和投资者。 签约郎朗为形象大使 招行奏响品牌建设新乐章 2006年10月7日，招商银行在其企业品牌文化建设史上留下了具有开创意义的一笔：享有世界级声誉的钢琴表演艺术家郎朗欣然接受了来自招行的邀请，在极为繁忙的日程中亲赴深圳，签约出任该行的形象大使及品牌代言人。 这一天，距招商银行完成H股香港成功上市的大举动还不到半月。 据介绍，根据双方的约定，郎朗今后将出席招商银行安排的品牌宣传、产品推广及系列性的社会公益活动。郎朗所代言的招商银行产品包括一卡通、信用卡及金葵花卡等银行理财产品以及招商银行的品牌形象。 以此为起点，招商银行将以郎朗为核心，陆续推出一系列品牌推广和社会公益性质的活动。这是招商银行秉承“因您而变”理念为广大招行客户服务，积极推进品牌国际化的又一重要举措，同时也标志着中国金融行业品牌建设进入了一个全新的阶段。 双方共同点在哪里 一方是在国际上声名鹊起的年轻华人钢琴表演艺术家，一方是自问世以来凭借“服务创新、科技领先、形象新锐”等法宝创下高速成长奇迹的本土银行，双方的共同点在哪里？ 对此，招商银行有关负责人表示：“郎朗的个人形象、国际声誉、社会地位和招商银行的品牌定位高度契合。” 据悉，招商银行成立于1987年，在近20年的发展历程中，锐意创新，不断变革，在革新金融产品与服务方面创造了国内金融业的数十个第一。 近年来连续被境内外权威机构授予“中国本土最佳商业银行”、“中国最佳零售银行”、“中国最受尊敬企业”、“中国十佳上市公司”等多项殊荣。9月22日，招商银行H股在香港成功上市，更是得到了市场的广泛认可。 招商银行有关负责人直言：“郎朗先生的音乐才华与其热情奔放的表演激情相得益彰，使他成为当今古典音乐领域最理想的诠释者和年轻人心中的偶像，他的成名与成功是天才、勤奋与机遇的完美结合。” 首先，郎朗出生在中国，但享誉世界，国际化认同度非常高，与招商银行建设国际化品牌方向非常一致。 其次，郎朗年轻富有活力和创新，其演奏充满激情和朝气，也与招行“创新、领先”的品牌个性吻合度高。 第三，郎朗作为联合国儿童基金会国际亲善大使，符合招商银行一直提倡的“企业社会责任”理念。 自1994年以来，招行积极参与了云南扶贫、捐资助学、抗击非典、赈灾捐助等一系列社会公益活动，将“企业社会责任”的理念延伸至扶贫、教育、环境保护、公共卫生等众多领域，为各种公益事业累计捐款人民币5000多万元，员工捐款1000多万。先后被中国红十字会总会、民政部授予“中国红十字博爱奖章”和“爱心捐助奖”，并五次荣获“中国最受尊敬企业”称号。 郎朗对招商银行创新、领先、服务的品牌理念也深有共鸣 他表示，非常荣幸成为招商银行的形象大使，正如挥洒自如的演奏来自不懈的努力和精益求精的执着艺术追求那样，招商银行在近二十年的发展史中不懈创新和进取，以客户为出发点创造出各种让人们的生活更加便利的金融产品，这两者之间有着异曲同工之处。 通往客户的桥梁 正是这种种的相通之处，共同的价值取向，让郎朗与招商银行走到了一起。 “相信今后郎朗将成为招商银行和广大客户的桥梁，招商银行五星级的服务与创新性的各种金融理财产品将为大众生活带来更多的方便和舒适。”招商银行对这次与郎朗的合作充满了信心。 “世界的郎朗，华人的骄傲”。如今，全世界都在瞩目这位最为年轻、最具实力、也最有魅力的中国钢琴家。 同样，人们对大步走向国际市场的民族金融品牌招商银行，也寄予了无限期望。 正如招商银行行长马蔚华指出的那样，“金融品牌建设直接关系到中国金融业的国际竞争力，如果不能创建出自己的知名品牌，就无法赢得市场和客户，甚至会被淘汰出局”。 这，正是招商银行不遗余力塑造自己鲜明品牌形象的内在动力。 投资者缘何看好招行 一家仅有19年成长历史的股份制商业银行，论其规模在国内银行中只是排名第六，既没有“国字头”和国家注资剥离不良资产的政策优势，又没有引进声名显赫的国际战略投资者，靠什么博得国内外投资者的如此青睐？ 国际投行界人士的评价说，招行之所以被国际投资者看好，是因为其有着不同于其他银行的亮点，比如零售银行战略、信用卡业务以及IT服务平台。相比其他已经上市的内地国有商业银行，招行没有得到过政府注入资金的支持，它所有的成功都是自身努力的结果。在国际投资者看来，招行已经具备了和国际同行竞争的能力和风险意识。 而招商银行行长马蔚华近日在深圳高交会举办的“中国企业创新论坛”上，解密了招行在国际资本市场受到热捧的三大原因：成长性，市场性和稳定性。他认为，成长性就是招行创新的方向和目标；市场性可以理解为创新的基因和动力；稳定性就是创新的条件和保证。 成长性：准确判断未来并付诸实施 马蔚华认为，银行竞争的关键就是早于别人看到发展的方向。要能够寻找到那些开始可能很弱小但却有巨大生命力的新东西，一旦发现就能够马上付诸实施。 比如早在十年前招行就开始关注零售业务，创新推出了一卡通，开启了国内个人零售业务的新时代。今年上半年，一卡通发卡量超过了4000万张，卡均存款余额是全国平均水平的2.53倍。在上海，只有39个网点的招行，储蓄总额却超过了几家总部在上海、分别拥有150多个网点的大行，这就是创新给银行带来的巨大商机。准确的市场定位和优秀的产品系列，使零售业务成了招行如今的最大亮点。 招行5年前开始搞信用卡，那个时候没有人认为信用卡能给银行带来利润。招行抱定创自己品牌的信念，婉拒了花旗银行希望合作搞联名卡的要求，用13个月推出了中国第一张真正意义上的信用卡。从第一张卡发行到现在只有3年的时间，招行的信用卡已经占领中国信用卡市场的42%份额，而且今年开始实现盈利，发卡三年盈利这在全世界发卡历史上并不多见。其信用卡客户有超过30%使用了循环信用，投资利息占整个贷款总额的38%，信用卡交易量在03到05年实现了211%的复合年增长率。预计未来信用卡对招行利润将有近10%的贡献率。 市场性：非国有银行背景“逼”出真本事 海外投资者看好招行的另一个重要因素，是它在非政府背景下造就的市场性。马蔚华认为，服务意识来源于市场性，因为新兴的股份制商业银行要想生存，只能靠比别人更好的服务，更贴近的产品。招行人每天想的不是别人已经做成的事，而是别人没有做甚至没有想的事，是那些将成为未来最有前途的事。因此，“创新的基因，从招行出生下来那天起就已经埋在体内了”。 市场基因还有利于银行强化风险意识，规避信贷风险。近年来在银广夏等重大事件发生时，招商银行几乎都能全身而退，根源就在于，一旦出现不良资产，不可能指望得到剥离的待遇，每一分不良资产都要靠真金白银去冲抵，这样就影响了股东利益，也影响了每个员工的切身利益，在这种切肤之痛中，风险意义产生了并在每个员工头脑中根深蒂固。截至今年6月底，招行不良贷款率为2.29%，是国内银行中不良贷款率最低的银行之一。 稳定性：形成重视创新的文化氛围 马蔚华强调，稳定性是招行创新的条件和保证，稳定性也就是公司的文化。银行行长可以换，但银行形成的文化是稳定的，是不能改变的，是相对永恒的东西。招商银行多年来不断地进行制度创新，但是更重视创新文化的氛围，着力于树立自己的品牌。从一卡通到一网通，从信用卡到金葵花理财，都是我们民族金融业的品牌，这是招行对国家和民族的贡献。

买了产品不会用，求助无门下的中小企业更为难熬，据不完全统计，在中国销售企业数字化软件的厂家和代理商有数千家，涉及的产品数以万计，通用型、垂直型、定制型产品让人“傻傻分不清楚”。但是对于我国4000万中小企业来说，他们的应用能力及知识储备相对缺乏，“买了产品不会用”的现实，才是他们的真实写照。数字化产品没有应用起来，如何产生价值？ 也因此让广大中小企业对数字化充满质疑和不解：产品是否好用、是否能对企业产生价值..想找产品销售人员资讯，往往问题会更多，人员不专业，只管卖出而不管相应的服务，售后体验感极差。长久下来，中小型企业的数字化一直处于滞后、低位，也在意料之中。 解决产品应用难，交给企业数字化平台，青谷 科技 全新推出“企业数字化中台”，致力于为客户解决数字化过程中的“产品选择难”以及“产品应用难”“企业管理难”问题。10万+用户画像、12大行业画像，大数据精准匹配，完美解决客户的“产品选择难”问题，那又是如何解决客户的应用问题的呢？青谷 科技 一直强调“应用产生价值、运营产生流量”，通过众多措施，让客户真正将产品“用”起来。 而在数字浪潮的冲击下，零售企业的竞争格局发生巨变，数字转型慢效果差的企业逐渐被市场淘汰，拥抱数字化主动变革的企业获得了新的机会。 对于零售行业来说，如何在数字化浪潮中生存和前行是必须面对的现实，数字化转型俨然是一道必答题，或者说，想要生存，就必须要转型。 零售企业的数字化绝不是噱头而已，而是工具，是实实在在的解决方案。 零售企业具有门店广布的架构特点，数字化就是要打破线上与线下、门店和门店，或者直营店和加盟店、总部与区域之间所遇到的技术壁垒。 此外，数字化也不仅仅是线上业务那么简单，零售行业的数字化涵盖了品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应、信息技术等商业要素，其复杂的业务场景需要多方面的业务支撑，因此，真正的数字化落地并不容易。 而数字化转型又始于技术创新。 我们在行业内可以看到，数字化转型需要借助云计算、大数据、AI、IOT、区块链等一系列技术手段，实现业务升级与创新，这其中，网络是关键要素，也是数字化的基础和核心底座。 数字化转型过程中，网络充分考验着企业深入发展数字化的能力，或者说，高效稳定的IT基础架构是零售企业专注核心业务的关键。 因为，数字智能下的零售场景，不论是前端消费场景如买单、用云WiFi获客等，还是以消费者为核心的数据中台，亦或还是后端都要用到网络。 而在一些特殊的零售行业，比如跨境电商、奢侈品店等，还有数据灾备的特殊需求，再加之总部与区域之间的联系、多店铺同时用网的需求、部分从业者对于网络架构不了解或只具备初级运维能力的实际情况，以及便捷可靠的节假日预警和故障处理等，这些都是其在数字化历程中颇为苦恼的经历。 目前来看，并非所有零售企业都能像头部企业那般拥有雄厚的技术背景和专业的运维人员，完全依靠企业自己的力量去架设网络和搭建中台的企业少之又少。 许多零售企业在通往数字化转型的道路上依然迷茫，怎么转型、用什么工具、数字化信息平台怎么搭、搭建容易运维难等等，拥有一套能真正适配业务的网络服务平台，让一众零售行业企业一度犯难、绞尽脑汁。 正因如此，企业对IT服务的高质量需求也越发的强烈。 此时，专用网络服务便在这一过程中发挥着开放赋能的重要作用，而这背后，是更多的技术挑战。 作为助推企业数字化转型的“优质服务商”，青谷 科技 服务客户超过200位，横跨教育、金融、石油化工、母婴零售及通用制造等各大行业，熟知客户在数据化转型中的痛点和难点。 对于零售行业的数字化需求，青谷 科技 提供了一站式电商搭建服务-『谷小贝』，同时结合『启效智慧云』低代码平台的强大定制功能，帮助企业实现数据化转型。 “数据已经成为今天这个时代的原油”通过谷小贝，零售企业能够打通数据壁垒，全面、准确、快速地了解消费者，赋能人、货、场及其关系的重构，全面致胜新零售。 此外，『谷小贝』平台可以快速建立商品数据库和会员数据库，优化线上线共同选品，从而帮助企业以‘店"为最小运营单位，通过对店周围的会员精准分析，实现会员数据化，精准度评估商品大数据和采销促销，切实有效地提升单店运营效率和企业整体的运营效率。” 撇去技术开发的浮沫，『谷小贝』可以有效打通品牌的产品及促销在线化能力，通过门店小程序直接推送到终端门店，基于LBS利用店主及KOL的社群强关系赋能线下终端，同步，品牌的用户私域流量也会基于LBS定向push到基于小程序的门店终端，帮助线下终端基于本地流量池实现“销量提升、粉丝倍增、费用降低”。 如果说『谷小贝』解决了线上线下一体化销售、服务及营销，那么则是企业实现进一步深化数字化转型的基石与护城河。 依托『启效智慧云』平台，零售企业可以根据自身特点和实际需求，以低代码的方式，快速交付高质量、可扩展的企业应用解决方案。 通过敏捷构建企业业务应用，快速响应用户需求，连接上下游，实现业务在线、数字化经营，推动核心运营能力的变革和升级。 『启效智慧云』帮助企业建立数据生态中台系统，构建全触点、全渠道，『谷小贝』作为小前台，直接触达终端用户；小前台、大中台的结合，贯通企业前中后三层业务链的信息架构，为零售企业数字化赋能。 数字化变革是一场需要旷日持久的变革。当数字化转型已从趋势到常态，基于这样的时代与需求，高品质、定制化的软件开发及中台搭建服务不可或缺，所幸青谷 科技 的技术进化也还在继续！

2021年11月26日，国美零售公告宣布，国美零售间接全资附属公司宁波鹏信兴宇信息技术有限公司与北京鹏润时代物业管理有限公司、国美仓储及安迅物流订立可换股债券投资协议。宁波鹏信兴宇计划认购北京鹏润时代的9亿元可转债。据了解，北京鹏润时代主要从事投资控股，拥有国美仓储的全部股权，而国美仓储持有安迅物流的全部股权。截至公告前，北京鹏润时代由迅赢投资持股79.5%、国美零售持股19.5%及北京万盛源持股1%。与此同时，国美零售就关联交易事项也发布了公告。根据公告，其中重续的协议包括国美控股向国美零售提供物流及仓储服务协议、国美零售向真快乐提供仓储服务协议；新订立的协议包括国美零售向真快乐提供售后及安装服务等。从这一系列组合拳中不难看出，国美零售对物流平台的高度重视，物流平台的发展对于其全零售生态共享平台的构建发挥着不可替代的作用。物流系统是零售业发展的基石作为连接商品和消费者的桥梁，物流对零售业的发展至关重要，也是零售企业的核心竞争力之一。相关统计数据显示，2019年供应链物流规模达到8.6万亿元，预计以年复合增长率5.8%增长到2024年，供应链物流规模可达11.5万亿元，这是一片大有可为的广阔空间。安迅物流作为一家深耕大件物流31年的综合物流服务供货商，发展潜力巨大。据了解，安迅物流主要业务为仓库管理、干线运输、综合宅配送货及安装以及售后服务。其为国内领先的供应链服务专家。此外，安迅物流还向客户提供包括大型家电、家装、家居、运动器材、3C产品及快速消费品等的一站式综合物流解决方案的服务。安迅物流服务覆盖范围广其在全国31个省级行政区，超700个地/县级城市及超过2800个区/县，且于全国各地超过42000个四级乡镇均有完整配送网络。国美零售以可转债的形式为安迅物流注入资金动能，不仅可以提高国美零售的资金使用效率，实现良好有效的投资手段，还可以为上市公司带来稳定的利息收入，进而有利于国美零售借助安迅物流触达全国的物流网络来快速构建全零售生态共享平台。安迅物流是国美构建全零售生态平台的利器“天下武功唯快不破，快速、高效、安全的物流系统堪称零售江湖中的一把利器。而国美零售手中的这把利器，就是安迅物流。随着下沉市场的价值凸显，国美加快对下沉市场的布局，并开始将实体店网络扩大至三至六线城市。根据公司2021年半年报，国美零售拥有实体店3895家，其中县域店有2556家，占比超过六成；上半年已新开店约600家，计划全年新开店1000家。国美线下门店不仅遍地开花，也有清晰的网络布局，包括五种店型，分别是城市店、商圈店、区域店、社区店、社区驿站。如果将他们联动起来，就能覆盖大部分的家庭生活方案，一个贯通城市乡村、涵盖线上线下、融合到家到店的消费生态圈正在形成。拥有完善的物流网络、遍布全国的四级仓储网络、总仓储面积300万余平方米的安迅物流毫无疑问成为了国美零售开疆扩土的前头兵。国美零售通过整合物流平台资源，以“到家为抓手，以预约“准时达为经营特色，以“即时送、“闪店送为基础能力，高效开展全供应链端到端及不同场景下的业务开发，为商家、客户提供社会化、共享开放的物流服务。六辆马车并驾齐驱带动国美全零售全速启航随着零售市场的多元化发展，商家、消费者的需求变得更加个性化和碎片化，这些都对零售业的线上线下平台、物流平台、供应链等提出了更高的要求，零售业正面临着全新的机遇和挑战。2021年，国美开启零售业的转型之路，并围绕“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建六个平台，构建国美“家·生活的战略蓝图，打造专业完备的零售经营闭环，推动国美零售“全场景、全链路、全服务、全模式的整体升级。六大平台相互协同、相互融合，相互之间既是一个开放的系统，又是一个充满活力的生态，彼此之间互动、互助、互补，实现1+1＞2的效果，以优质、低价、服务与科技为核心经营策略，满足家庭用户生活全方位的消费与服务需求，使家庭用户获得更优商品、更低价格和更好服务。而安迅物流作为其中不可或缺的重要环节，它的需求不再仅限于运输，而是关乎整个供应链效率的提升。国美通过平台撮合，实现低成本、全链条、多功能的供应链完整服务网络，打造全、准、快、好四个服务能力，向用户提供准时达、快送和送装同步的高标准物流配送服务，逐渐形成安迅物流服务准时达、快速送达、送装一体的能力标签。国美零售赋能安迅物流，通过打造一个高壁垒、高附加值的基础设施和数字化、智能化为基础的供应链物流平台，以不断深化六大平台的融合发展，将最终助力实现构建全零售生态共享平台的战略目标，进而促进国美零售的数字化转型和高质量健康发展。

个人认为：一：控制成本，多渠道联系上级供货商，压低产品成本，尽可能从供货商赊出货物，卖完后再打款。二：提高宣传，采取与免费的企业管理公司或团购网站合作的方式，扩大营业覆盖面。当下不是实体店不想拥抱互联网，而是成本太高，一方面小店铺大多是夫妻档，不举报互联网思维和营销操作能力，另一方面现在互联网流量中心化严重，都集中在头部巨头手里，小个体小商家想要获得流量成本非常之高。不过有需求没被满足，就肯定会有解决方案，目前就用很多产品在探索这一领域，我就看到一家叫“红信圈”的APP，他们的理念我认为是非常符合当下市场环境的，会发朋友圈就能用的极简操作方式，能让商家快速上手。并且打通了微信社交裂变通路，帮助商家在微信中快速列表，进而实现宣传引流的目的。三：及时推出新产品，只有不断创新产品，才可以留住顾客。

我觉得最大的机遇在于流量，线上还是线下都是流量为王。目前主流的新零售，其实是线下实体店和线上电商打通，能去做全域营销的新的零售。之前同一个品牌，线上旗舰店和线下门店是割裂的，线下担心顾客试完衣服，去网上买，线下租金又高，这样没法生存。现在新零售可以打通线上和线下，基于大数据能力，从线上的用户中，给线下门店找到周边的潜在客流，线下会有新的客户。现在阿里的天猫*钉钉智能导购，基本就是这样玩的。