规章制度

企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则，就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略。烽火猎头专家认为企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。因此，企业各项管理制度，是企业进行正常经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。优秀企业文化的管理制度必然是科学、完整、实用的管理方式的体现。员工管理制度的重要性：企业依法制订规章制度是企业内部“立法”，是企业规范运作和行使用人权的重要方式之一。企业应当最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利，聪明的企业都看到了这一点。但实践中我们仍很遗憾地看到大量企业并未对此予以充分的重视，他们认为反正有国家法律、法规，出了事按国家法律、法规处理就行了。其实不然，国家法律、法规是大法，不可能针对某个单位具体情况，相对比较概括、原则，而企业的具体情况千差万别，需要的是更准确详尽、可直接运作的规范。成功的企业多制度，其效果是使企业运作平稳、流畅、高效，并可基本上防患于未然，使企业不战而屈人之兵，不得不战时则也可使企业尽作有准备之战，胜券在握。以上内容参考：百度百科-员工管理制度

在不断发展的当今社会，很多场合都离不了制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。以下是小编准备的2023公司员工岗位管理规章制度，欢迎借鉴参考。static/uploads/yc/20221118/0e5fc13914c4fdb76cf42e7f0589a935.png"width="484"height="300"/>#2023公司员工岗位管理规章制度【篇1】#1.实行每日八小时工作制：上午8：00-12：00;下午：13：30-17：30。2.不准迟到，需提前15分钟到达办公室(特殊情况必须说明)，如果不能遵守，迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。3.有特殊情况请假，批准者按无薪假期。未经批准无故旷工者,按旷工处理.4.不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ，看电影、下载歌曲，以及做其他私事，一旦发现记过一次。5.职员不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，网站后台用户名和密码，服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理。6.职员有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何职员不得出借，带出公司办公地点。7.职员对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想，对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持公司形象，职员外出联系业务需着装整齐，举止文明，不得做有损公司形象的事情。8.职员应该热爱自己所从事的事业，要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，积极开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的`技术，不断加强自身的竞争能力。9.职员应该在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。职员应该爱护公司财物，保持公司环境卫生，关心和爱护其他职员的身体健康，不得在办公区域内吸烟。10.本规章制度的考核与职员薪金挂钩。对以上违规者，公司将会有所记录。#2023公司员工岗位管理规章制度【篇2】#第一条为了提高员工的业务知识及技能，选拔优秀人才，激发员工的工作热情，特制定本晋升管理办法。第二条晋升较高职位依据以下因素：1、具备较高职位的技能;2、相关工作经验和资历;3、在职工作表现与操行;4、完成职位所需要的有关训练课程;5、具备较好的适应性和潜力。第三条职位空缺时，首先考虑从内部人员中选拔;在没有合适人选时，考虑外部招聘。第四条员工晋升分定期和不定期两种形式。1、定期：每年的12月25—28日根据考核评分办法和公司运营状况，统一实施晋升计划;2、不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的员工，可以即时提升;3、试用期员工成绩卓越者，由试用部门推荐提前转正晋升。第五条晋升操作程序1、人力资源部门依据公司规定于每年规定的期间内，依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请核定;不定期者，另行规定;2、凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。第六条晋升核定权限1、副总经理、部门经理、特别助理与由总经理核定;2、各部门主管，由部门经理以上人员提议并呈总经理核定;3、各部门主管以下各级人员，由各部门主管提议，呈部门经理以上人员核定;第七条各级职员接到调职通知后，应在指定日期内办妥移交手续，就任新职，并人力资源部通知财务部门。第八条凡因晋升变动职务，其薪酬由晋升之日起重新核定。第九条员工年度内受处罚未抵消者，本年度不能晋升职位。#2023公司员工岗位管理规章制度【篇3】#(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。(五)遵守公司一切规章及工作守则。(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。#2023公司员工岗位管理规章制度【篇4】#为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。二、工作期间不可因私人情绪影响工作。三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。八、员工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、电话接听及时，不得用公司电话打私人电话，违者罚款10元。十、考勤：1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度;2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理。2、上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次。十一、辞职条件：1、员工辞职必须提前一个月提辞呈报告，书写详细理由充分经批准方可离职，离职只发放工资;2、未满一个月离职者只发放工资的60%。十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1、连续旷工3次/月;2、不服从上级管理，与客户争吵3次/月;3、偷盗本公司财物者。十三、车间工作人员每月必须盘点，工具物品损耗必须与库存相符，如有差异后果自负。#2023公司员工岗位管理规章制度【篇5】#为树立公司的良好形象，内抓管理，外树品牌，形成高效、规范的工作习惯，制定本章程。一、接待制度凡有来宾，公司人员都要热情接待，笑脸相迎，并用“您好”、“请坐”等礼貌用语接待，待客人就座后，要倒茶倒水。来客临别时，要用“慢走”、“再见”等礼貌用语送行。客人与公司人员谈话中间，无关人员不得吵闹或随便插话。未经许可，不得随便进入总经理室和财务室。二、电话制度1、凡接电话者，接机首先说“您好!__X”。2、除工作需要外，公司人员不得随便使用公司电话聊天。3、工作和业务需要外，公司人员不得随意拨打长途电话，若有违例者，从工资扣除所打电话费的三倍。4、若有来电被叫者不在公司，要做好来电记录，包括来客姓名、电话、有何事等。三、卫生制度公司人员要讲究个人卫生和公共卫生，衣着整齐、端庄，办公用品要摆放整齐，不得随便乱丢乱放，随地丢弃杂物。四、请假制度1、公司人员在工作时间不得随便离岗或脱岗，不得迟到或早退，违反一次警告，违反两次扣除工资10元，连续三次扣除半月工资。2、公司人员一般不准请事假。若有特殊情况，可写书面申请，经批准后，方可请假，并扣除请假天数的工资。五、财务制度公司人员应遵守公司的各项财务管理制度。1、业务部门支付各类款项时要填写资金审批表，并提供相应的付款依据，经主管会计、公司领导审核签字后，出纳方可办理付款。2、各项费用的报销要填写相应的报销审批单。报销审批单必须以真实、合法的原始发票为依据，原始发票不得涂改、伪造。财务人员应加强费用报销的审核工作，对不符合规定和越权审批的，一律不予报销。若有违反者，扣除相应报销款项和当月工资。六、派车制度1、公司汽车由领导统一安排，未经许可，不得随便借车、出车。2、公司汽车谁开车谁负责，若有不必要的磕碰或损坏，由开车人负全部责任。3、汽车要定时保养检测，开车人要不断地检查车的机油、刹车等部件，遇有情况要及时排除或汇报。七、本制度由____X贸易有限公司制定并负责解释，本制度自__年X月X日起执行。#2023公司员工岗位管理规章制度【篇6】#一、考勤目的1、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。2、本制度适用于公司各个部门所有员工。二、考勤内容1、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。2、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。3、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。4、考勤须知：(1)15分钟以内为迟到，提前15分钟以内下班视为早退。(2)迟到15分钟以上按旷工半日论。(3)迟到、早退累计三次按旷工半日论。(4)因偶发事件迟到超过15分钟以上经办公室查明属实可准予补办请假。对旷工者，应责成其作出书面检查，并按处罚制度罚款。三、考勤表管理1、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。2、每日早晨上班时间(早7：00)准时到点名处排队进行点到考勤，缺勤者按迟到或旷工办理。3、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。4、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。5、因公出差，应于出差前到办公室办理人工考勤，出差结束后，需到办公室报到。6、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。四、休假及其他假期1、每月员工可公休2天，公休时需提前到办公室申请，只限于周六周日。2、其他假期需填写并经总经理审批。3、每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资。4、病假经公司指定医疗单位证明后，根据实际情况，由总经理审批，核给病假，病假每日发10元补助。病假不可分割使用。5、员工有3个工作日的婚假，符合晚婚晚育(男满25周岁，女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用，每日发10元补助。6、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元。工作不满一年者不享有补助，按事假办理。7、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时，员工享有不超过3日的丧假，丧假每日补助10元，可在一个月内分割使用。8、由公司安排休假。9、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。10、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间。#2023公司员工岗位管理规章制度【篇7】#1、要提前30分钟到岗，做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方，头发是否梳理)。2、打卡后开始上班，上班时要先检查机子是否正常，不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班，遇到不处理的问题做好交班记录，让技术好的同事或交给技术主管处理。3、检查完机子后检查所看区域卫生，有没有做好的地方要让其处理，否则有权不接班，一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。4、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。5、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。6、上班时及时完成上司交待的任务，若未完成要做好记录，交与下一班的同事，如果上司交待的是单人完成的任务，那么自己明天接着处理。7、下班时写好交班记录，让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。8、早班工作人员要做好全场的台面清洁，包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。9、中班工作人员主要是巡场，并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次，有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。10、晚班要多注意安全防盗问题，多巡场，负责把全场地面打扫一遍，打扫时注意把椅子移出来，打扫完再放回去。##

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吃回扣违反法律？ 让你大爷去当采购不就得了。

只要把握住这几个原则就行了。1.采购者与付款者尽量分开，或者用其它办法，总之防止进价高吃回扣。当然这是最重要的!2.保证采购质量。质量良莠由原料使用者定，当然也可以加上如果以次充好须付各种责任云云（一般对小公司来说只是说说看）。3.确定运输方式及费用报销范围。再跟你说一下我们这里的实际情况：亲戚未必可信。规模较小的公司所谓的制度可有可无，但这些基本的原则再大的公司也得遵守。仅供参考，不求最佳。祝您生意兴隆。

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最主要的几条,必须按照工艺流程进行操作, 不得使用没有加防爆膜的手机.(好像叫防爆膜,记不太清楚了) 进入生产装置不得带手机. 进入厂区不得带烟和火机,更不能再厂区内吸烟. 进入密闭空间作业时,必须检测空气质量..等等吧.就记得这么多了.

安全生产管理规章制度清单1、安全培训教育管理制度2、安全检查与事故隐患治理管理制度3、安全检修管理制度4、安全作业证管理制度5、危险化学品安全管理制度6、生产设备安全管理制度7、安全投入保障管理制度8、劳动防护用品(具)和保健品发放管理制度9、生产事故管理制度10、作业场所职业卫生管理制度11、仓库安全管理制度12、安全生产奖惩管理制度13、防火、防爆、防尘、防毒管理制度14、消防管理制度15、厂区道路交通管理制度16、租赁、承包设施、外来施工单位及人员的安全管理制度17、易制毒化学品管理制度18、采购与销售管理制度岗位安全操作规程清单1、罐区卸料岗位安全操作规程2、搅拌岗位安全操作规程3、研磨岗位安全操作规程4、产品包装岗位安全操作规程5、产品搬运岗位安全操作规程

这么专业的东西人家会这么轻松的都给你么？起码100分！

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物业管理制度 保洁服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1.住宅楼总体清洁服务1清理大厦内所有垃圾到垃圾转运站 每天 2 次2清洁垃圾桶 每天 2 次3清洁所有告示牌、橱窗及指示牌 每天 1 次4清洁所有出口大门 每天 2 次5清洁所有手印及污渍包括楼梯、墙壁、防烟门 每天 1 次6清洁所有扶手、栏杆 每天 1 次7清洁照明灯及灯罩 每周 1 次8拖擦地台、云石、大理石表面 每周 1 次9清洁所有楼梯及窗户 每天 1 次2.人行楼梯卫生1扫净及拖抹所有楼梯 每天 1 次2洗擦扶手及栏杆 每天 1 次3洗擦楼梯表面 每月 2 次3.高层住宅出入口大堂卫生1扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级 每天 2 次2清洁大堂入口所有玻璃门窗 每天 1 次3抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面 每天 1 次4大堂总服务台、地脚线抹尘 每天 1 次5清洁大堂天花板 每月 1 次4.电梯卫生1打扫电梯厢、电梯厅地面 每天 3 次2清擦电梯门及指示板表面 每天 1 次3电梯厢壁、通风口及照明灯清洁 每天 1 次4电梯厢壁、电梯门框并上保护剂 隔天 1 次5电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁 每天 1 次6清擦电梯厢天花板表面 每周 2 次7擦抹电梯厢监视器探头 每天 2 次5.天台卫生清洁打扫天台卫生 隔天 1 次6.住宅楼外围卫生1外围清扫 每天环绕数次2垃圾站清理 每天 2 次二、清洁卫生公约您留个邮箱，我把详细资料给您上传，希望对您有所帮助！

一、管理人员应具备良好的思想和严肃认真的工作态度，热爱物业管理工作热心为业主服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。二、管-理-员应对管辖楼层公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生，绿化区域长青负全面责任。三、管理人员应不定期走访业主，虚心听取业主意见和建议，做好业主走访记录，增强与业主之间的良好关系，取得业主的理解、支持、配合与信赖。四、管-理-员每天例行巡视检查制度，对管辖楼层公共区域及病房的清洁卫生、安全消防设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时报告上级主管部门，并督促及时解决。五、妥善保管维修报告及各类档案资料，建立建全各类档案。六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，管-理-员每天应全面检查一次以上，填写检查登记表将检查结果填入考核表内，每月总结一次，报上级领导评定。考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣。”七、定期发放保洁工具及清洁材料、工具及材料的领用应本着满足工作实行需要，努力降低消耗，节约成本。八、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不中和缺陷，提高管理水平的清洁标准。

**物业管理公司规章制度一、 目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。二、 适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。三、 职责：3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3进公司须戴工作证；4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00 下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出；5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；5.4严禁无故旷工；5.5上、下班必须签到；5.6不许代别人签到；5.7不得涂改签到表。六、关于厂内设备和备件6.2注意整理整顿；6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6.5节约用水，用电，不得浪费；6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理；6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；七、其它7.1服从上司的命令；7.2发生事情必须立即上报、联络；7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾；7.4严禁在花园内吸烟；7.5不准喧哗、赌博；7.6不准盗窃他人或公司内的东西；

这个和公司的管理是一样的,公司有的制度这里就是全有的.

物业公司在进行设立注册的时候，根据我国公司法的相关法律规定，其是要进行公司的规章制度的制定的，是需要提交申请的，因此有要求的。那么今天就跟小编一起来看看2020物业公司管理规章制度是怎样以及相关问题的解答是怎样的吧！2020物业公司管理规章制度是怎样一、安全职责1．严格执行公司的各项管理制度；2．负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督；3．负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察；4．做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导；5．查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故；6．建立健全和管理好系统档案资料；7．抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训；8．做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作；9．完成领导交办的其他任务二、护卫岗位职责1．护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整；2．纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人；3．上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全；4．坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获；5．熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失；6．爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用；7．熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理；8．值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录；9．熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况；10．严格执行交接班制度，认真做好交接记录；11．对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查；12．对进入小区内的陌生车辆要进行登记；13．对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责；14．熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况；15．认真完成领导交办的其他任务。三、门岗、巡逻岗位职责1．24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕；2．掌握业主的来客动态，维护小区秩序；3．严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内；4．熟悉小区内住户的基本情况；5．做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确；6．严格执行24小时巡逻制度；7．对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行；8．对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。看到这里，小编相信你也了解了相关的知识内容了，在进行物业公司管理制度的制定的时候，是需要按照相关的法律规定格式来进行的。好了以上就是2020物业公司管理规章制度是怎样的相关内容。

小区物业管理规章制度是为了维护小区户主的合法权益和管理小区业主的有关行为的内容。那么，一起来了解下小区物业管理规章制度有哪些吧！小区物业管理规章制度有哪些一、安全职责1、严格执行公司的各项管理制度；2、负责拟定各项安全护卫工作制度，按照实际情况实行指导和检查，对公司管理区域执行安全监督；3、负责小区消防设施的监护和公共服务区域安全防范的督察；4、做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的要及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导；5、查处公司管理区域内因员工失职而发生的治安、刑事案件及火灾事故；6、建立完善和处理好系统档案资料；7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训；8、做好物品配备的兼顾策划工作。二、 护卫岗位职责1、护卫员上岗一定要穿着统一制服，佩戴好工号，仪容严整；2、纠正违章时一定要先敬礼，做到文明服务，礼貌待人；3、上岗时要仔细检验设备、设施，负责做好安全防范工作，发现不安全因素应马上查清情况，消除险情，并立即报告领导，保障小区的安全；4、坚守岗位，增加警惕，发现违法犯罪分子要勇敢与之斗争并设法把其抓获；5、熟知本岗位任务和工作步骤，避免案件、事故发生，力争做到万无一失。三、 门岗、巡逻岗位职责1、24小时严密监督护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全现象立即处置，必要时向领导报告，且实时汇报变动情况直到问题处理完成；2、了解业主的来客动态，维护小区纪律；3、严格实施来客登记制度，对身份不明没有任何证件、踪迹可疑者，应严禁其入内；4、熟知小区内户主的基本情况。总结：以上就是小编介绍的关于小区物业管理规章制度有哪些的相关内容，希望能给大家带来帮助。想必大家看完之后也有所了解了吧！如果想要了解更多的相关信息，请多多关注齐家网，齐家网将给大家提供更全、更详细、更新的资讯信息。

如何落实规章制度，如何落实规章制度就要加大这方面的管理吧。

《廉政准则》对领导干部从政行为的“八个禁止”是:(1)禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益(2)禁止私自从事营利性活动(3)禁止违反公共财物管理和使用的规定，假公济私、化公为私(4)禁止违反规定选拔任用干部(5)禁止利用职权和职务.上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益(6)禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费(7)禁止违反规定干预和插手市场经济活动，谋取私利(8)禁止脱离实际，弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系。法律依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》第七条各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。第八条各级人民政府应当加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。第九条公民、法人和其他组织有权对行政机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。

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设备管理制度1.目的：对生产设备设施进行系统的控制，确保设备设施完好。2.适用范围 适用于本公司对所有在用生产设备、工装的控制。3.工作职责3.1生产部设备科负责对生产设备、工装的使用管理和检查；3.2生产车间配合设备科对生产设备、工装进行使用、管理；3.3安全管理小组负责对生产设备、工装的管理情况进行监督和检查。4. 工作程序4.1生产设备的管理4.1.1设备的前期管理 a. 添置设备时，由生产部提出购置申请，经部门主管审核，报总经理批准后购买。b. 选购设备的原则是：技术先进、环保节能、生产适用。c. 新增设备进厂后，由生产部组织技术中心、工艺部、设备科等部门和设备使用者共同进行验收，验收的内容包括规格型号、产地、质量合格证明等。验收时设备科作好记录，并由参加人员签字认可。d. 设备通过验收后，由生产部组织安装与调试，对调试后的运行状况进行确认，并作好记录。e. 设备经调试符合规定要求后，由生产部长签字接收交付使用。移交后的设备、随机附件由设备科保管和维护，技术文件及验收资料由设备管理员归档保管，然后报财务登记入帐。4.2设备的日常管理4.2.1所有设备都应登入《设备台帐》；4.2.2设备的技术文件和资料由设备科归档保存。4.2.3对列入固定资产的设备，由设备科负责在其明显位置钉上固定资产标牌。4.2.4生产部应对所有设备进行技术状态标识a 所有在用设备均有“完好”标牌；b 待修设备应有“待修”标牌；c 停止三个月以上暂时不用的设备应有“封存”标牌，并加以防护；d 报废的设备应有“报废”标牌，并尽快撤离生产现场。4.3设备的使用的操作4.3.1新工人进厂后，需经过教育培训，熟悉理解《设备安全操作规程》，并在师傅指导下操作设备一段时间后经考试和考核合格，方可独立操作。4.3.2所有设备操作人员都应经过培训，理解及掌握《设备安全操作规程》。国家规定的特种作业设备操作人员应持有有效的资格证。4.3.3设备和随机附件、零部件、安全装置等，使用设备和任何个人都不得随意拆除、移动或改装。4.3.4 设备运转后，操作工人应严格执行《设备安全操作规程》的规定，如发现设备运行失常时，应立即停机并报告，严禁“带病”运行、跑冒滴漏和超负荷、超规格使用设备。4.3.5操作人员应按规定进行设备日常维护保养，包括擦拭设备、清理用具、紧固螺钉、检查安全装置、加注润滑油、清扫场地等，并做好《设备点检表》记录。4.4设备的维修保养4.4.1设备科负责编制年度《设备一、二级保养计划》，并应按计划要求，及时组织设备管理员、维修工、电工和操作工实施保养。 4.4.2各种生产设备的保养分为二类，各种保养的时机、责任人员、保养内容及保养后 能力确认规定分别如下：a日常保养：由操作工进行，每班上班开始，要紧固螺钉，加注润滑油，要检查电气，水路开关是否可靠，是否有潜在故障或危险，如有要及时排除，下班后要擦拭设备，清理用具，清扫场地，作好《设备点检记录表》。b定期系统保养：按 “设备维护保养计划”要求定期进行，由设备维修工进行，操作工配合，内容按设备保养规程进行，并由设备管理员按规定妥善保存各类保养以及保养后的检查、确认记录。4.4.3设备一旦出现故障，操作工应立即切除电源，并填写“设备报修单”由车间主任签字后交到设备科，设备科按接到报修单先后或设备维修的急缓依次修理。4.4.4设备科在确认排除故障后，方能通知操作工开车，维修过程必须做好记录，并填写设备保养记录。对于较大故障而必须更换设备的主要部件的，维修后由设备科进行能力的确认。4.5设备的事故分析处理4.5.1设备发生事故应立即切断电源，保持现场，并立即逐级上报。4.5.2一般事故由设备主管组织有关人员，在设备管理员参与下，根据“四不放过”的原则（事故原因未查清不放过；事故责任人未受到处理不放过；事故责任人和周围群众没有受到教育不放过；事故制定切实可行的整改措施没有落实不放过），进行调查分析，提出处理意见，报生产部处理。4.5.3重大事故由生产部主持召开设备事故分析会，查明原因，按“四不放过”的原则（事故原因未查清不放过；事故责任人未受到处理不放过；事故责任人和周围群众没有受到教育不放过；事故制定切实可行的整改措施没有落实不放过）采取相关措施。4.6设备的报废4.6.1凡需报废的设备，由车间先填写《设备报废单》报送设备科。 4.6.2由设备科组织技术及车间负责人进行技术鉴定，并在报废申请单上签署意见。 4.6.3对重大设备需由主管副总经理参加鉴定。 4.6.4经过鉴定报废的设备，设备科将《设备报废单》报总经理审批。 4.7相关工装的管理：设备科可参照本程序的有关要求执行。

公司规章制度 　　第一章总则　　第一条：为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。　　第二条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。　　第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。　　第二章行政办公制度　　第四条：根据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。　　第五条：公司每一位员工必须按公司要求参加会议。　　第六条：卫生管理制度　　1.生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。　　2.各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。　　3.每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。　　4.必须服从公司统一安排，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整洁。　　5.食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒。　　第七条：工作期间，公司内严禁个人电话的使用。　　第八条：公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。　　第九条：生产场所严禁吸烟。　　第十条：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。　　第十一条：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。　　第十二条：不做任何有害公司的事。　　第十三条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必须填写出入厂证，同意核准方可进出。　　第十四条：宿舍里严禁大声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。　　第十五条：必须按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。　　第三章考勤制度　　第十六条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。　　第十七条：有事请假者，必须填写请假申请单，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。　　第十八条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。　　第十九条：实施绩效管理，制定出考核标准，与个人利益捆绑，与个人收入挂钩，使员工的成绩与回报成正比，这是最简单而有效的办法。

　　某物流公司管理制度范例：　　一、结盟项目、商品和标准由公司统一制定，参与结盟的个人必须严格执行此规定。　　二、物流人员要忠于职守，认真严谨，廉洁奉公，不谋私利，苦心钻研专业知识，做到业务熟练精通。　　三、对结盟商品严格履行审查验收制度，严把质量关、数量关，验收合格后方可下帐入库，入库单需交财务一份。　　四、入库商品实行规范管理，库管员要分类准确，摆放整齐，井然有序，帐物相符，卫生整洁，不脏不乱;保管要妥善精心，无损坏丢失。　　五、库管员熟练掌握入库商品的种类，规格型号，样式颜色，性能数量等，做到心中有数，随手可取。　　六、积分券妥善保管，发放准确无误。　　七、发放商品要点准数目，查看质量，包装严密，做好标记，认真做好登记并准确及时出库，发货时，要保证及时将货单传真到相关加盟店。　　八、广泛联系并确定多条运输渠道，做好与运输单位的交接工作，手续要建全无误。　　九、服务态度和蔼热情，接待工作不燥不烦，不准与各店争吵，尤其发生争议时务必耐心解释。　　十、确有质量问题保证退货，一般商品在必要时可以调换，遇有争议问题及时向主管领导汇报请示，绝对不能刁难各店和消费者，确保售后服务工作落实到位。　　十一、做好配送商品的跟踪服务，主动及时与相关店保持联系，听取意见和要求，做好信息反馈并认真做好登记。不断改进和完善物流配送工作。　　十二、根据市场需求和物流工作运营实际情况，主动及时向有关人员或领导提出意见或建议。　　十三、认真注意库房的安全管理，卫生整洁，及时通风，经常注意检查电源、火源、水源，注意防火，防盗、防霉、防损坏，尤其以安全第一。　　十四、出库商品严格履行出库制度，专人负责，书面登记，商品出库须经物流主管领导签字。　　十五、物流每月末必须和财务部对帐一次，防止商品流失，搞好月末盘点，如发现帐物不符时立即查明原因，追究相关人员责任并及时采取应急措施。　　十六、商品配送后运输工作实行签批制度，办公室与物流密切合作，物流用车报办公室，经公司主管副总同意，由办公室主任安排车辆。　　十七、财务严格执行物流商品运输费用标准，向下配送发放一切费用由公司负责，各店返货费用由店经理承担，遇有特殊争议情况报请公司高管裁决。　　十八、上架商品依据市场销售实际情况，适时组织必要的下架。　　另附一篇公司物流管理制度：　　1、目的　　为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规范化，避免发生不必要的损失，特制定本规定。　　2、范围　　本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。　　3、物流管理的要求　　所有物资应做到:每日清点、核对，保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。　　3.1产成品　　3.1.1产成品的入库　　3.1.1.1产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写“产成品入库单”，要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准，检验部门加盖“检验合格”章后，仓库管理员核对实物、合格证验收入库。仓库保管员必须严格把关，对于手续不全或单据填写不完整，不允许物资入库。　　3. 1. 1. 1. 1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。　　3. 1. 1. 1. 2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。　　3.1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。　　3.1.2产成品出库　　3.1.2.1 产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。　　3.1.2.2产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货;第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货;第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证;第四步仓库见出门证提货联后方可发货。　　3.1.2.3对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低价的，必须经公司总经理批准后方可发货。　　3.1.2.4发出货物退回,由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续,并经质检部门检验签字,有质量问题的,应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后,交财务帐务处理。　　3.1.2.5对于售后服务需用的产品必须经总经理签批后，才能往外发货，同时经办人要求对方将旧产品返回，以旧换新，否则不予以发货。若是先发货的，售后服务人员要在当月负责追回旧产品，并办理退库手续。　　3.1.2.6所有发出商品应在当月及时办理结算,若遇特殊情况,最迟在2月内办理完结算手续。　　3.2委托加工材料 委托加工材料的出入手续由生产部协助受托加工单位办理,并负责委托加工材料的收回。　　3.2.1委托加工材料出库　　3.2.1.1应填领料单并填写齐全。内容包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。　　3.2.1.2领料单一式三份, 仓库、财务、受托加工单位各一份。　　3.2.1.3领料人持领料单到财务部开据出门证，仓库见出门证提货联方可发货。　　3.2.2委托加工材料完工入库　　3.2.2.1 入库程序同材料入库程序相同，同时按入库数量减少委托加工材料数量　　3.2.2.2仓库办理入库时，应核对原出库数量，完工返回入库的数量与出库数量不符时,属加工报废或者丢失的应填“委托加工赔偿清单”交受托单位签字确认后，随同发票和入库单、受托加工单位所持原出库时的领料单，返财务部。　　3.2.2.3委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加工协议价格办理。　　3.2.2.4委托加工材料要求当月返回，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。　　3.3采购物资　　3.3.1采购物资入库　　3.3.1.1仓库保管员根据采购员填制并经检验员盖章后的外购物资验收通知单核对实物，根据购货发票填写入库单，要求分清类别，内容完整，准确无误。　　3.3.1.2无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格(采购员提供)办理估价入库，并在入库单上注明“暂估入库”，交采购员一份。开回发票后， 先开红票冲原暂估，注明“冲×年×月×日暂估”，再办理正式入库。　　3.3.2采购物资出库　　3.3.2.1生产物资由领料部门根据生产　　XX物流企业管理制度　　为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。　　1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。　　2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产；严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉；严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。　　3、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。　　4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的队伍。　　5、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。　　6、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进取。　　7、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。　　8、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。　　9、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。　　10、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。　　11、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。　　12、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。　　13、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。　　14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。　　15、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。　　16、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：　　1）以公司名义考察、谈判、签约；　　2）以公司名义提供担保、证明；　　3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；　　4）代表公司出席公众活动。　　17、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和规章制度的行为，都要予以追究。　　18、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

一、工作目的加强库房物资规范管理，保证内部物流畅通、为公司经营计划顺利实施，满足顾客需求，提供基础保障。二、工作范围本规范适用于公司原材料库、车间在制品、成品库和综合库(含：工具、辅料、备件等)的管理。三、工作职责1、生产技术质量部负责：车间在制品管理，在厂物资的质量检验、验收和质量监督检查。2、行政人事财务部：原材料库、综合库和成品库的管理、进、出厂物资的稽查。四、工作基本要求1、厂区、库内物品，应按区域，整齐摆放，合理有序、方便生产；每发生一次进、出事项，应立即按进、出单具，据实填存放卡片，登记记账。2、所有物资出、入库必须凭有效单据(入库单、出库单、发货通知单、领用单、报废单)，方可办理。建立健全各类物资台账和报表制度：A：原材料收、发、存台账、月末库存报表(外协加工的应含：在外数)。B：车间在制品(压制→刮灰→打磨→喷漆→装配)收、入、存台账、月末在制品库存报表。C：成品库收、发、存台账、月末库存报表。D：综合库收、发、存台账、月末库存报表。E：复核当日操作者工票数量，每天登帐、月末汇总报表。五、操作细则原材料、辅料、工具、备件入库：A： 原材料、辅料、工具、备件入库，库管员应对照送货单清点核对物资的名称、规格、型号、数量等是否一致，核对无误后方可在送货单上签字。B： 库房收货后应将来料放置在待检区，通知检验人员员检验，检验合格后出具检验报告。C： 库管员依据送货单及合格检验报告单，填写入库单，办理入库手续与单据传递，并及时报告相关人员。D： 入库后将合格品按规格、型号、品名分区、分类、分批堆放，做到标识目视清楚。在存料卡上标明材料规格、型号、批号及数量。不合格材料应隔离存放和做出明显标识，并通知采购人员联系退货事宜。

一、行政管理，包括考勤管理、印章管理、着装管理、后勤管理、卫生管理、安全管理、档案管理、人力资源管理、办公设备管理、办公用品管理、社会保障、工资福利、岗位职责、绩效考核等方面；二、财务管理，包括现金管理、费用开支、差旅费标准、电话费标准、账册报表管理、数据统计分析、计量管理、仓储管理等内容；三、生产管理，包括岗位职责、操作规程、产品标准、工艺流程、控制参数、安全规程、设备管理、现场管理、质量管理、产品检验等；四、业务管理，包括采购管理、销售管理、经销商管理、价格管理、物流运输、市场调研、宣传推广、客户服务等内容；五、其他的如产品研发、科技创新、资本运作、进出口贸易等一般小企业是不涉及的。扩展资料：作用（1）依法制定的规章制度可以保障企业合法有序地运作，将纠纷降低到最低限度；（2）好的企业规章制度可以保障企业的运作有序化、规范化，降低企业经营运作成本；（3）规章制度可以防止管理的任意性，保护职工的合法权益；对职工来讲服从规章制度，比服从主管任意性的指挥更易于接受，制定和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要；（4）优秀的规章制度通过合理的设置权利义务责任，使职工能预测到自己的行为和努力的后果，激励员工为企业的目标和使命努力奋斗；（5）良好的规则制度为企业节约大量的人力物力为企业的正常运行提供保障。参考资料：百度百科-公司规章制度

差旅费管理制度结合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。一、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工。二、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项1、交通费系指火车、汽车、飞机等费用。2、膳宿费系指膳食费及宿费。3、特别费系指因公支付邮电或招待费等。三、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续；员工出差报支表的处理程序如下1、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经经理审核批准。2、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。3、出差人返回后3日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。四、差旅费标准宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明。五、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经经理核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。六、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为15元，交通费依票据实报（交通工具同第五条）。七、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。

　　物流公司相关管理制度　　安全管理领导机构和安全管理专职机构制度　　一、领导安全职责　　1、贯彻执行国家安全方针、政策和安全法规：　　2、执行车队章程，全面负责车队的经营管理，并为车队安全第一责任人；　　3、组织和制定车队的年度生产、经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，并督促实施；　　4、代表车队对外签署合同和安全协议；　　5、任免车队管理人员、业务人员、安全人员等；　　6、组织车队职工的安全先进考评，决定车队职工的奖惩、加薪、招聘、雇用和解雇辞退；　　7、签发日常行政、业务、财务等文件；　　8、负责处理企业其它相关事宜。　　二、副领导安全职责　　1、协助领导工作，并对领导负责；　　2、负责分管范围内的安全工作；　　3、认真贯彻执行车队的各项安全规章制度，努力完成领导交办的各项安全工作任务；　　4、领导不在时，受领导委托代理行使职权和安全职责。　　***物流公司　　2010年5月1日　　安全生产责任制度　　一、安全领导小组组长岗位职责　　1、安全组长是车队安全的主要负责人，对车队的安全负全责；　　2、认真贯彻执行各级政府制定的有关安全生产的政策法规；　　3、制定落实安全措施，主持研究和解决安全生产上发生的重　　大问题；　　4、负责建立健全安全生产管理机构和各项规章制度：　　5、负责组织安全学习，路检、路查及各种安全演习；　　6、发生重、特大道路交通事故时，及时赶赴现场组织指挥救　　援工作；　　二、安全领导小组副组长岗位职责　　l、负责拟定和修改车队各类文件资料，规范和健全规章制度；　　2、负责驾驶员岗前培训和职业道德教育；　　3、受车队委托代表车队参加民事诉讼和调解；　　4、负责好人好事资料的收集和整理，组织安全学习和先进考　　评；　　5、督促检查车辆的二级维护、保险、年审工作的落实；　　6、按照重特大事故《应急救援预案》分工积极开展工作。　　三、内勤安全员岗位职责　　1、负责车队内车辆安全技术资料的收集整理和归档；　　2、负责办理车辆证照的年检、年审手续和二级维护工作的验证登记；　　3、负责货运车辆报班，停班手续的填写和登记；　　4、负责安全基金和驾驶员台帐的管理；　　5、负责车队文件的校对和文书档案的管理；　　6、负责重特大事故的上报和现场调查处理；　　7、协助外勤安全员处理交通事故；　　***物流公司　　2010年5月1日　　安全生产目标管理制度　　为了贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，落实安全生产责任，杜绝重大事故，避免和减少一般事故的发生。根据《安全生产法》、《安全生产管理条例》及上级有关加强安全生产工作，落实安全生产责任制的精神，结合公司实际，特制定安全生产目标管理制度。　　一、目标　　1、确保全年安全生产无死亡事故。　　2、确保全年安全生产无重伤事故。　　二、管理计划。　　1、制度建设：结合公司营运实际，建立健全各项规章制度。　　2、安全学习：安全教育、培训管理人员每季度一次，新驾驶员进场要进行三级教育。　　3、安全检查：根据车辆矿山运输实际，每月对车辆进行详细检查维护，及时排除安全隐患。　　4、安全生产例会：每月不低于1次，及时总结、表扬先进，找出差距，指出存在问题，落实解决办法，向安全先进驾驶员学习，以提高安全运输整体水平。　　5、安全台账：分车、分驾驶员建立安全台帐。　　6、奖惩考核：对违反安全管理制度、违规作业人员，给予严厉批评处罚；对安全生产先进个人，予以表彰奖励。　　***物流公司　　2010年5月1日　　安全生产会议制度　　为加强公司车队运营过程中的安全管理，增强全体员工的安全意识，防范于未然，制定本制度。　　一、公司车队员工上岗前，必须接受有关部门的劳动技能培训，实行持证上岗。司机必须持有效驾驶证和货运资格证，无证人员，不得上岗作业。　　二、司机及其他员工，分成二个学习小组，交叉组织学习，任何一个员工，不得连续三次缺席，每月参加学习不得少于二次。　　三、每周星期二晚上20：30—21：30，为安全教育学习时间，车队根据工作情况安排一个小组学习，内容包括：上级有关政策以及相关法律法规，行业安全条例、安全制度、总结目前的安全工作、纠正工作中发现的问题。　　四、车队设立专职安全员，负责建立完善车队的安全规章制度和安全设施，负责车队的各项安全规则的教育培训并做好记录，负责做好车队每月安全工作报告。　　五、安全教育应结合实际需要进行实践操作，作好现场讲解，增强员工的安全意识和防险、排险能力。　　六、不按时参加学习的员工，每缺席一次罚款50元，在当月工资中扣除。　　七、车队员工三次以上无故缺席，不参加安全学习者，罚款200元；经批评教育，屡教不改者，作停岗处理。　　***物流公司　　2010年5月1日　　安全生产投入保障制度　　安全生产投入，是保障企业生产经营具备安全生产条件的必要物质基础，安全生产资金保障管理是企业管理的重要组成部分。根据《安全生产法》第十七、十八条、《建设工程安全生产管理条例》第二十条的规定与公司实际情况，特制定本制度。　　1、法定代表人对安全生产工作全面负责，并保证安全生产投入的有效实施。并对由于安全生产所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。　　2、安全管理部门根据车队生产施工指标及在建工程的情况及时编制资金计划，计划中应包括安全技术措施、设施费用、职业安全健康卫生、环境保护、安全宣传、安全培训教育、职工意外伤害保险、应急救援预案物资、个人劳动防护费用、安全先进奖励费用项目等。　　3、计划应由主管安全的副总经理审批，同时抄报公司管理人员。　　4、财务部门应按国家有关规定及车队计划提取安全生产资金，纳入年度财务预决算，并确保有效落实，实行专款专用。　　5、工会应监督安全资金投入的有效实施，督促相关部门、按制度贯彻执行。通过民主渠道及时提出整改意见。对提出合理建议并采纳的职工予以奖励。　　6、各部门使用安全生产资金时，应编制计划，及时报车队内负责人进行审批， 审批权限及资金限额按有关财务制度执行。　　7、车队财务部门应对安全生产资金使用进行统计、汇总，工会应了解资金是否有效实施，安全管理部门应督促相关部门按计划实施。　　8、各部门应参照车队的年度安全生产资金计划，编制合理有效的安全生产资金使用计划，年底做出统计、汇总。　　9、在安全生产资金使用上做到“三到位”，即：责任到位，措施到位，资金到位。在具体实施项目上应做到“四定”，即：定项目、定措施、定责任人、定期限。　　10、建设工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用，安全设施投资必须纳入建设项目概算。　　11、设立“安全生产专项基金”，专款专用于急需整改的重大事故隐患。　　12、对重大专项安全技术措施基金的制定，应进行可行性评价、论证、会审，确保资金的有效使用，充分发挥科学、合理、有效的原则。　　***物流公司　　2010年5月1日　　车辆等设施、设备技术安全管理制度　　1、应保持车辆清洁，行驶正常，经常检查车辆，及时处理一般问题，发现重大问题及时向车队汇报，并要求送修。　　2、司机应经常检查车辆线路是否出现火花，检查车辆其它部位是否正常，发现问题，必须向车队汇报，并要求维修。　　3、车队车辆由车队指定有资质的修理车队进行维修、年检，司机不得随意到指定以外的车行维修车辆，但车辆在运输途中出现故障，经请示车队领导同意后，可就近维修。　　4、车辆送修期间，相关司机不能离开车辆，应在场做好辅助工作。　　5、车辆维修先请示车队领导同意后，将车辆送到指定车行，并按要求处理，相关司机应向领导说明故障情况和费用估算，然后送检维修。　　6、所在车辆定点维修，实行记帐办法，司机修车完毕后签名确认，然后出车，由车队财务按期结算付款。　　***物流公司　　2010年5月1日　　车队员工和车辆保险制度　　一、员工离退休养老保险：　　1、车队内职工按国家规定，均应办理强制性养老保险社会统筹。　　2、实行企业缴费与个人缴费相结合，具体缴费比例由当地政府文件规定。　　3、养老金的计发根据当地政府社会保险部门文件规定。　　我车队具有较好财务状况时，可为职工办理补充性养老保险，所需费用从车队自有资金中的奖励福利基金支付。鼓励并协助职工参加储蓄性养老保险。　　二、员工医疗保险：　　1、当地有医疗保险社会统筹时，应按规定参加，为全体职工办理相应的手续。　　2、当地总工会组织大病、重病统筹时，应积极参加。　　三、车辆保险：　　1、根据国家运输行业的车辆有关保险制度，统一按时足额投保。　　2、如车辆发生交通事故，及时与保险公司联系处理，做好善后工作。　　3、理赔时，应向保险公司及时提供保险理赔所需的一切手续，并督促保险公司及时赔款。　　***物流公司　　2010年5月1日　　驾驶员安全行车操作规程　　1、严格遵守公安部、交通部《城市和公路交通管理规则》。　　2、货车司机必须经过专业训练，经有关部门考试合格，发给驾驶证，并取得货运资格证后，方可独立驾驶货。实习驾驶员除持有实习驾驶证外，应有正式司机随车驾驶。严禁无证驾驶。　　3、开车前严禁饮酒，行车、加油时不准吸烟、饮食、闲谈或接打手机，驾驶室不准超额坐人。　　4、行车前必须检查刹车、方向机、喇叭、照明、信号灯、后视镜等主要装置是否齐全完好。严禁带病出车。　　5、严禁在山区及陡坡地带脱挡熄火滑行。　　6、装料时服从现场管理人员安排，依次有序装料，司机必须离开驾驶室，作好装料指挥。　　7、卸料时，应检查车上方和车旁有无电线、光缆及障碍物，听从现场管理人员指挥。　　8、向坑洼地带卸料时，必须和坑边保持适当的安全距离，防止塌陷翻车。　　9、严禁在坡上横向停置卸料，以防车箱顶起后重心偏移，造成翻车。　　10、自卸车车厢内严禁乘人。　　11、必须在车箱落下就位后方可起步、不允许在车箱停留于倾卸状态下行车。修理保养倾卸装置时，应用撑杆顶住车箱。　　12、汽车在起步，出入厂区大门、倒车、调头、拐弯、过十字路口时，应鸣号、减速、靠右行；通过交叉路口时，应“一慢、二看、三通过”；交会车时，要做到礼让“三先”（先让、先慢、先停）。　　13、汽车在厂区（矿区）内行驶，宽9米以上的干道上时速不得超过30公里，进出厂门、车间、库房，时速不得超过5公里；车间、库房内时速不得超过3公里。　　14、在矿区及露天施工工地行驶时，要密切注意周围环境和人员动向，并应鸣号、低速慢行，随时作好停车准备。　　15、严禁超重、超长（车身前后2米）、超宽（车身左右0.2米）、超高（从地面算起4米）装运。装载物品要捆绑稳固牢靠，载货汽车不准搭乘无关人员。　　16、停车时要选择适当地点，不准乱停乱放。停车后应将钥匙取下，拉紧手刹车制动器。　　17、货车载人时，严禁超过规定人数。汽车开动时，应待人员上下稳定，关门起步。严禁抢上跳下。脚踏板、保险杠严禁站人。　　18、在矿区内和车间行驶时，只准走规定的道路。不准从传送带、工程脚手架和低垂的电线下通过。　　19、用起重设备装卸车时，司机必须离开驾驶室，不准在这时检查、修理车辆。　　***物流公司　　2010年5月1日　　安全生产检查及事故隐患排查、整改制度　　根据国家相关安全法律法规，结合公司营运实际，为切实搞好安全综合管理，将安全隐患消灭在萌芽状态，杜绝安全事故发生，特制定安全生产检查及隐患排查、整改制度。　　1、 驾驶员每日出车前，例行对车辆进行检查，发现异常，及时上报车队，联系处理。严防病车上路，确保营运车辆车况良好。　　2、 行使过程中，车辆出现异常，驾驶员应立即停车，上报车队联系处理，排除异常后，方可行车。　　3、 装、卸货场所、运输道路存在不安全因素，驾驶员因立即报告现场管理人员或上报车队领导，待安全隐患排除后，方可营运，切不可报侥幸心理，涉险行车。　　4、 驾驶员精神状态的检查，严禁驾驶员生病、疲劳驾驶。　　5、 车队领导定期组织安全员、修理负责人，对各台车辆保养情况、整车完好状况进行检查，发现异常，限期予以整改，并根据公司相关规定，对当事人给予处罚。　　6、 定期对公司停车场、修理场地、职工住所进行安全检查。检查灭火装置是否完好可用，用电线路架设是否规范，修理人员作业时是否穿戴劳保用品，是否按操作规程作业等。　　7、 重大节假日前的特别检查，重点是防火 、防盗等相关检查。　　8、 每年汛期的专项检查，及时排除整改安全隐患，确保无洪涝灾害发生。　　***物流公司　　2010年5月1日　　事故应急救援管理制度　　1、车队停车场按消防部门的设计要求安装水龙头和灭火器械，安排专人负责管理，车队安全员每周定期检查一次，确认设施完好并做好登记，如发现问题，及时向车队领导汇报。　　2、车队内车辆按要求安放灭火器，安全员或司机应经常检查，灭火器械应安放在司机和安全员最容易拿取的部位。　　3、车辆在运输途中如发生交通事故，第一时间立即报警，司机和安全员在现场必须冷静、果断，对能够控制的情形，必须立即合力排除，如果事态严重或有重大危险，必须立即疏散人员，确保人身安全。　　4、险情出现时，安全员即为现场指挥员，司机为副指挥员，负责指挥现场救护工作，其他人员必须听从指挥。　　5、现场指挥员在紧急情况下，有权作出避险的决定，确保人身安全。　　6、当出现突发事件需要立即调派车队车辆时，需听从政府部门以及相关主管部门的调用。　　***物流公司　　2010年5月1日　　安全档案管理制度　　安全档案的建立、完善和管理是安全管理工作的重要组成部分。公司应根据实际情况建立安全工作计划档案、消防档案、重点部位档案、易燃易爆危险品档案、单车档案等。安全档案的管理工作，由专职安全员负责。安全档案应包括安全基本情况和安全管理情况。　　一、安全基本情况应包括以下内容：　　(一)年度安全工作计划、部署，各种安全文件资料。　　(二)单位基本概况，重点部位情况。　　(三)安全责任人、管理人、安全员岗位职责。　　(四)各种安全制度。　　(五)各种安全设施、器材情况。　　(六)其他与安全有关的情况。　　二、安全管理情况应包括以下内容：　　(一)安全设施、器材定期检查记录。　　(二)安全隐患及其整改情况的记录。　　(三)安全检查、巡查记录。　　(四)安全宣传教育培训记录。　　(五)安全情况、事件、事故及处理记录。　　(六)奖惩情况记录。　　(七)其他有关安全管理的情况。　　***物流公司　　2010年5月1日　　生产安全事故报告、统计和调查处理制度　　第一节、生产安全事故报告　　为加强各类安全事故的统计、报告和档案管理，根据上级相关部门关于事故报告和统计工作的有关要求，结合我公司实际，特制定本制度。　　一、安全事故报告　　凡发生死亡1人以上，或经济损失10万元以上或有一定社会影响的伤亡事故，以及特别紧急、重大突发事件（故）死亡3人以上，经济损失30万元以上或群伤事故，车队在接到报案的1小时内，须将事故的发生地点、时间、伤亡情况及已采取的应急救援措施立即报告公司，并在1小时内形成正式的事故快报报送相关管理部门。　　报告内容包括：（一）事故发生单位概况；（二）事故发生的时间、地点以及事故现场情况；（三）事故发生的简要经过；（四）、事故已造成或可能造成的伤亡人数、直接经济损失；（五）事故发生后已经采取的措施，抢救方案及控制情况；（六）其他应当报告的情况。　　二、安全事故统计　　安全事故统计时间为上年的12月26日至当年的12月25日，上月的26日至当月的25日。安全员是事故统计工作的责任人，专门负责统计安全责任事故。　　三、安全事故的统计报送　　按照上级部门的要求，按时将事故统计表报送相关部门。　　四、安全事故档案管理　　安全员是该项工作的责任人。档案管理的内容包括：上级领导对事故的批复、事故责任认定书、事故快报和应急救援处置报告、单位对事故责任人的处理，每月各类事故统计报表等。　　第二节、生产安全事故调查处理　　一、行车中发生事故，驾、乘人员必须枳极抢救伤员保护好现场和公司财产，及时报告有关部门和公司。驾、乘人员应主动同公安交警和有关公司提供车辆肇事的一切情况，以便查证该实。发生事故一律不准私撤现场，私撤现场除承但全部责任外，要赔偿全部经济损失，急需抢救伤员、但又无法找到车辆时，要做好车辆、伤员位置的标认，按所学到的卫生救护知识进行抢救，并有证人证实，找人看好现场，驾驶员在发生事故之后一定要积极协助交警部门参与现场拖救和处理事宜，未经同意不得擅目离开。　　二、对损失较小的轻微事故，未伤人员的、经济损失在1000.00元以内属对方责任的可经双方协商解决，但必须收够足额的赔偿现金，不得收白条子，属自己责任的必须经当地交警和保险公司认可，否则由当事人自己负全部经济损失。　　三、因违章、肇事被扣证，必须及时向公司汇报违章、肇事经过原因，听从安排，肇事驾驶员除按规定处理外，凡未在安全会上做检查、认识、吸取教训的一律不得批准上车。　　四、各类行车事故，必须坚持“四不放过”和“以责论处”的原则，认真总结经验教训，对肇事者除分别给予批评教育、纪律处分外，根据交警部门划分的责任，按合同规定承担所造成的经济损失。　　***物流公司　　2010年5月1日　　安全生产责任追究制度　　一、法人对安全生产工作负主要领导责任、副经理负直接领导责任：　　1、督促落实安全生产责任制，贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护方针、政策和车队各项安全生产规章制度。　　2、督促制定、修改安全生产管理制度、安全操作规程、安全岗位责任制，组织开展安全生产竞赛，总结推广和交流安全生产先进经验。　　3、督促开展各类安全活动，指导有关部门进行宣传，拟定计划、措施、落实，牵头组织迎接上级部门各类安全生产检查，对安全生产工作履行职责。　　4、组织车队安全生产综合检查，督促各生产部门每日车辆例保、修理及每月车辆安全部件检查，对查出的问题，要求相关部门限期整改。　　5、杜绝重大责任死亡、翻车、烧车行车责任事故。　　6、参与重大事故现场抢救处理工作，做到指挥有方、措施得力，将事故损失控制在最低范围内。　　7、发生重大事故，按照“四不放过”的原则，实行责任例查制，对负有领导责任的按事故性质和事故损失大小分别给予100—500元的经济处罚，情节严重的给予行政处分。　　二、车队长对车队内安全生产工作负具体领导责任：　　1、掌握全车队安全生产情况，组织对车辆安全部件的检查和驾驶员遵章守纪检查，督促、检查有关部门对安全规章制度执行情况，在安全与生产发生矛盾时，行使裁决权。　　2、负责驾驶员的车审和安全行车知识考核，召开安全例会和负责安全活动的落实。组织安全生产检查和专项治理工作。　　3、负责审核车辆事故费用，对各部门安全生产进行业务指导，坚持“四不放过”的原则处理事故，较大事故应赶赴现场参与处理，建立健全安全生产各种台帐。　　4、负责全车队车辆年审工作及新车牌证的办理工作。　　5、负责编制全车队车辆二级维护检测台帐，并督促实施。　　6、负责全车队车辆的统一保险工作，并编制保险台帐，及时做好投保，续保及理赔服务等工作。　　7、杜绝重大责任死亡、翻车、烧车行车责任事故。　　8、发生较大以上交通事故和生产安全事故，车队长必须立即赶赴现场处理好相关工作。发生主责以上（含）事故，对车队长给予50—400元经济处罚，情节严重的给以予行政处分。　　三、车队付队长，对本部门安全生产负责直接领导责任：　　1、坚持“安全第一、预防为主”的安全生产经营方针，认真贯彻上级会议精神和安全生产的法律、法规及各项管理制度，掌握驾驶员的思想、技术状况，定期开展安全教育活动。　　2、抓好行车安全和消防工作，定期组织检查车辆安全部件，及场区安全生产工作，积极配合处理好交通行车事故。　　3、发生一般以上交通事故，必须立即赶赴现场指挥处理，发生主责以上（含）事故，给予50—400元经济处罚，情节严重的给予行政处分。　　四、车队安全员对车队安全生产负直接责任：　　1、认真贯彻上级的会议精神和安全生产的法律法规及各项管理制度，掌握驾驶人员的思想、技术状况，做好安全生产教育工作。　　2、负责车队生产工作中事故的处理，并将结果及时报告车队领导，积极协助车队对发生的事故进行调查、分析、处理，认真收集事故中的重要资料。　　3、定期对车队内安全质量进行考核，监督驾驶员遵章守纪，及时纠正违章，并做好各类安全考核、管理台帐。　　4、认真填写安全记录与各类事故记录和分析，准确上报驾驶员个人等各项安全台帐。　　5、定期对车辆进行安全检查并保管好安全资料台帐。　　6、定时组织和参加安全例会，组织好部门各项安全知识竞赛活。　　7、严格控制事故费用开支，做到帐目清楚，力争将事故费用降低到最低限度。　　8、发生一般以上交通事故时，安全员均要赶赴现场配合处理，发生主责以上（含）事故，扣安全员50—400元，情节严重的给予行政处分，并将事故发生率列为实绩考核的主要内容。　　五、车队行政处分的种类：　　1、警告；2、严重警告；3、撤销职务调离岗位；4、开除留用；5、除名。　　***物流公司　　2010年5月1日　　车辆消防、运输、储存、防灾安全生产制度　　第一条 车辆消防工作由安全生产领导小组负责，监督协助各车辆驾驶员执行。　　第二条 车辆的消防设施、灭火器必须齐全。　　第三条 车辆停放设有固定停车场，实行24小时安全巡查制度，注意防火、防盗。　　第四条 对停车场及周边环境进行清理和整治，使之达到环保要求及防火要求。　　第五条 安全生产领导小组负有下列职责：　　1、根据实际情况召开消防安全例会，宣传、贯彻、执行消防工作方针、条例、规定和上级有关消防工作指示精神，研究、部署、推动、检查、总结消防安全工作。　　2、组织制定对车辆电源、火源、水源及重点部位的消防安全管理和值班巡逻制度，落实逐级防火责任制。　　3、组织对车辆进行消防安全教育，普及消防知识，提高车辆及人员的消防安全意识。　　4、定期召开消防安全工作会议，并将车辆驾驶员消防工作纳入考评。　　第六条 领导必须把消防安全教育工作列入议事日程，坚持经常性的消防安全教育，推动全员安全防火意识和灭火技能的不断提高，努力提高自防自救能力，确保财产和人身免受火灾危害。　　第七条 通过开展群防群治活动，组织车辆及人员结合岗位工作实际，对车辆进行找问题、查隐患、定措施、搞整改，确保消防安全工作目标的落实。　　第八条 防火宣传教育内容：　　1、深入宣传贯彻消防安全工作的方针、政策、法规及上级部门消防工作的指示精神等。　　2、教育职工掌握防火灭火常识和灭火技能，做到“三懂三会”。　　3、教育职工自觉遵守消防法规，严格执行各项操作规程，落实岗位防火责任制。　　***物流公司　　2010年5月1日　　驾驶员“五统一”安全管理制度　　1、车辆由车队指定人员负责管理，车队根据司机全年工作表现，从司机产值、安全行车、维修费用、服务态度、客户意见等各方面全面考虑，对表现好的司机给予奖励，对表现差的司机按车队有关制度进行处罚。　　2、车辆由车队指定驾驶员专人驾驶，其它人员未经批准不得驾驶，专车司机不能将车转借他人或其他单位使用，如有违反罚款200元，造成后果由司机本人承担。　　3、车辆除执行运输任务外，未经批准不得随便驶离指定的停车场，包括不得私自开车回家和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指定的停车场，不准起动发动机在车内睡觉和卸货，以上如发现第一次罚款一百元并追究责任，重犯者从严处罚。　　4、车辆装卸货物，均要遵守货场有关纪律、制度或行车指示，如有违反第一次追究责任，罚款并写检讨书，重犯者从严处罚。　　5、司机每天按时上班，特殊情况除外。不得无故旷工、迟到、早退，请假要事先经车队领导批准。　　6、司机不得向货主提出要小费、吃饭、住宿等，不得参与赌博、嫖娼等违法犯罪行为。否则，报车队处理和送交公安部门。　　7、司机执行运输任务时，在外遇特殊情况或不幸发生事故，不论在何时何地必须马上通知车队管理人员。　　8、司机报销过路费等必须要做到如实反映，不得弄虚作假、虚开发票收据，如发现经核实后要从严处理。　　9、司机对待货主要文明有礼，努力提高服务素质。　　***物流公司　　2010年5月1日

是物流还是快递？物流不知道。不知你要哪个地方的，分拨中心的，还是快递员。我现在圆通帮我爸 这里有各方面的操作手册。比较杂，发现快递不是我想的那么简单。

重庆xx物流有限公司驾驶员安全管理制度 第一条 总则 一、为了加强公司所属机动车辆和驾驶员的安全管理，确保国家和人民生命财产的安全，根据国家法律、法规，结合公司实际，制定本办法。 二、凡在重庆市华荣凯华物流有限公司从事机动车辆驾驶工作的人员，除应遵守国家有关法律、法规外，都应遵守本办法。 三、公司各科室积极参与安全管理和安全宣传活动，教育所属人员带头遵守交通安全法规和本办法，协助安全管理科履行安全管理职责。 第二条 安全教育 一、驾驶员每月必须参加安全学习一次，学习时凭“安全学习记录“卡登记考核。全年累计3次不参加学习者，不予办理年审手续，并送有关部门处理。 二、驾驶员因事不能按时参加学习的，事后一周内，自动到安全管理科补课，无故不参加安全学习者，每次罚款30元。 三、凡违章肇事驾驶员，由安全管理科组织学习教育或上报公安交通管理部门参加轮训。被通知轮训学习的驾驶员，不得借故拒绝参加接受教育。 四、车辆经营业主，每月参加安全学习一次，按车辆年审日期组织学习，按驾驶员学习考核办法考勤，无故缺课的按本办法第十条处罚。 第三条 证照管理 一、驾驶公司所属各类车辆的驾驶员，必须经安全管理科审查批准，办理内部准驾证，方准驾驶公司车辆。无公司内部准驾证驾驶公司车辆的人员，视为违反公司安全管理规定，罚款50—200元。 二、驾驶公司客运车辆的机动车驾驶员，须按《重庆市华荣凯华物流有限公司交通安全协议书》交纳安全信誉保证金。发生重特大事故没收其保证金，并由当事人补交不足部分。无重特大事故者，退还保证金（不计息）。 三、驾驶证、行驶证、从业资格证书、准驾证和机动车号牌遗失等需补办，由当事人向安全部门申报，经审核属实后出具补办申请，到车辆管理机关办理。 第四条 驾驶证年审 一、凡公司所属驾驶员，无违章、肇事，按时参加安全学习的凭“安全学习纪录卡”到安全管理科办理年审相关手续。 二、职业道德水准低，驾驶技能差，事故频繁，不服从安全管理，全年3次以上不参加安全学习以及不再适宜从事驾驶工作的，安全管理科不予办理年审签章手续。 三、驾驶员证照年审时，按照上级有关规定缴纳安全活动有关经费，驾驶证户籍非本公司出具年审手续的，须向安全部门缴纳一定的安全管理费。 第五条 驾驶员行车规定 驾驶员在行驶中除严格遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》外，还必须遵守下列行车规定： 一、驾驶车辆时，须待驾驶证、行驶证、客运准驾证和公司安全管理科制发的内部准驾证，证件不齐或证件未按规定审验或审验不合格者，不准驾驶车辆。证件不得转借、涂改或伪造。 二、严禁酒后开车，驾驶车辆时不准吸烟、饮食、闲谈或由其它妨碍安全行车的行为；不准穿拖鞋驾驶车辆，患有妨碍安全行车的疾病或过渡疲劳时不准驾驶车辆。 三、不准超速行驶；严禁下坡空档熄火滑行；不准直流供油；严禁将车交给没有驾驶资格或不符合跟车实习的人以及外单位人员驾驶。 四、不准驾驶与驾驶证、准驾资格不相符合的车辆；不准驾驶安全设备不符合规定或机件失灵的车辆；不准人货混装；不准驾驶装载不符合规定的车辆；不准私自聘请不符合公司安全管理规定的人员驾驶车辆 五、车门未关好不准行车，车未停稳不准开车门下客，防止车门、车顶伤人及其它意外事故发生。 六、驾驶车辆时须做到遵章守纪、礼貌行车，中速行驶。转弯时做到减速、鸣号、靠右行和随时准备停车；起步做到一看车辆周围上下有无障碍，二看仪表是否正常，三看有无车辆超车、会车；会车时做到先让、先慢和先停；超车时做到不强行超车，让车时不能让道不让速；停车做到选好地点，挂好排挡，拉好手刹，塞好三角木；行车中做到情况不明慢，视线不良慢，起步、会车、停车慢，通过交驻路口、狭路、桥梁、弯道、险坡、繁华路段慢；行车中还须做好掌握车辆安全技术状况，掌握道路及装载情况，掌握气候及地区变化，掌握各种车辆动态，掌握行人、儿童及牲畜活动的特点。 七、雨雾天能见度不足30公尺，车辆不得载客驶出车站，能见度达到30公尺以上时，必须指定一名观察员坐在右前排位置协助驾驶员观察路况，慢速行驶。途中遇浓雾时，必须就地停车，不得冒雾行驶。通过泥泞路段时，要严格控制车速，遇危险路段，应停车察看路况，待确认安全后，方能通过，不准盲目冒险行驶。 八、车辆加油时，必须熄火，不准载客加油。 九、驾驶员在开车前、行驶中、收车后必须做好安全例保工作，经常保持车容整洁，严格按照车辆保养规定，按期进行保养，使车辆长期保持良好技术状态。 十、驾驶员须严格遵章守纪，自觉服从公安交通管理机关和公司安全管理人员的检查和指挥；遵守运政法规，服从运政管理和公司调度管理，车辆加班或包车外出，必须经有关领导和部门批准，不准私自加班。改变营运线路。 十一、驾驶员应养成良好的生活习惯，自觉安排好休息时间，保证足够的休息，以较好的精力投入驾驶工作，严禁疲劳驾车。 十二、发生行车事故时，驾驶员必须立即停车抢救伤员，保护好现场，向交警部门和公司报案，听候处理，不得伪造或开车逃逸现场。 十三、肇事驾驶员必须按照“四不放过”的原则认真吸取教训，写出深刻检查，依照本制度规定接受处理。 第六条 驾驶员考核录用 一、车辆经营者聘用驾驶员时，须经公司安全管理部严格审查。双方签订《驾驶员聘用合同》，领取内部准驾证后方能上车。 二、车辆经营与聘用驾驶员签订合同时，由驾驶员向公司安全管理科交纳安全学习保证金200元。 三、被聘用的驾驶员应承担车辆运行安全责任，遵守交通法规，做好发车前、收车后、行驶中的例保作业，发现事故隐患及时向经营者和公司安全管理科报告。 四、督促车辆经营者按期保养车辆，不违章行车，敢于反对违章指挥。 五、驾驶员在受聘期间，发生重大以上责任事故，保证金全部扣除，需再聘按原程序办理。 第七条 违章处罚 一、有下列行为之一者，处500元罚款，扣车学习一星期，发生事故者，责任自负。1、 无证开车或将车交给无驾驶证的人驾驶；2、 驾驶与准驾车型不相符的车辆；3、 酒后开车；4、 人工自流供油；5、 偷开他人机动车辆；6、 发生宰客、甩客的；7、 未经公司进行资格审查，无公司内部准驾证开车肇事的；8、 发生交通事故被吊销执照，又在其他地区以不正当行为骗取、购买驾驶证驾驶客车的。 二、有下列行为之一者，处200元罚款。1、 客车载运危禁物品；2、 将车交给实习驾驶员单独驾驶；3、 使用失效驾驶证、行驶证；4、 私自带学徒开车；5、 发生重特大事故苗头；6、 不按车辆保养计划进行车辆保养作业的；7、 发生营运纠纷故意堵车、造成交通堵塞的；8、 无公司内部“准驾证”驾驶营运车辆的。 三、有下列行为之一者，处100元罚款9、 擅自改变营运线路的；10、 指使强迫驾驶员违反《道条》和本制度驾车的；11、 严重超载、超速的。 四、有下列行为之一者，处50元罚款12、 驾驶转向、制动机件有严重不符合安全要求车辆的；13、 人、货混装，驾驶室超负、脚踏板、车顶站人行车的；14、 车未停稳上下乘客的；15、 穿拖鞋开车的。 五、有下列行为之一者，处30元罚款 16、 驾驶车辆时不带驾驶证、行驶证、准驾证的；17、 驾驶转向灯、制动灯、后视镜、雨刮器不符合安全要求的车辆的；18、 不按规定临时停车的；19、 驾车时吸烟、打电话、饮食或有其他妨碍安全行车行为的； 第八条 肇事处理 一、公司车辆发生各类交通事故后，安全管理科须迅速组织安全人员赶赴事故现场，参与现场勘察、原因调查、伤员救治、车辆施救及死亡伤者的善后处理，尽量为车辆经营者减少损失。重大事故，安全管理科领导参与处理；特大事故，公司领导参与处理。 二、公司所有车辆都必须参加由公司统一组织的社会保险，参加社会保险的车辆发生事故损失费用，除保险公司核赔的费用外，免赔部分一律由车辆经营者自理。凡未参加公司统一保险的车辆发生事故，一律由肇事者、车辆经营者自行解决和支付事故费用。 三、发生重、特大事故后，安全管理科须向上级主管部门写出《事故报告书》，对事故责任、原因进行分析、制定善后处理方案，提出对事故责任人的处理意见和预防整改措施。属于特大事故，公司领导和安全管理科负责人应书面检查，并接受上级处理。 第九条 附 则 一、办法没有规定的违章处罚，均按《中华人民共和国道路交通管理条例》、《中华人民共和国道路交通事故处理办法》、《重庆市道路交通管理处罚条例》和公司有关规定执行。 二、本办法实施中的具体问题由安全管理科解释。 三、本办法由安全管理科负责组织实施。 重庆xx物流有限公司　 2010年7月7日

仓库管理工作流程 成品进仓管理流程 1、仓库根据已审核《采购订单》内容准备成品收货。 2、厂家送货到达后，厂家提供《送货清单》给收货仓管员，《送货清单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。收货仓管员将《送货清单》和对应的《采购订单》相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员以《送货清单》和《采购订单》验收货品，收货量大于定购量时，仓库主管要通过营销部同意和取得营销部有权人的书面通知后才能超量收货。 3、仓管员收货无误后，在《送货清单》上签收，并加盖收货专用章，一联自留，一联交对方。 4、仓管员在电脑上开具《采购单》，并由仓库主管审核生效。将《采购单》打印一式三联，经仓库主管和仓管员签字加盖收货专用章后，第一联存根自留，第二联财务联连同送货单位的《送货清单》交财务，第三联对方联同时交财务。 5、返修品回仓，以对应的《采购退货单》为依据收货，仓管员核实货单无误后在电脑上开具《采购退返单》，注明原《采购退货单》号，并经仓库主管审核生效。 成品出仓管理流程 1、仓库主管根据营销部传来的《销售订单》备货并作好记载，将配好之货品清单交质检部验货。质检部将合格成品装箱并在电脑上填制《装箱单》，审核装箱单。在每个包装箱内放置一张装箱单。包装好的成品分类放到相应的仓库存放区域。 2、质检部将《装箱单》汇总导出为未审核《销售单》，等待营销部总监审核发货。 3、仓管员根据客户持有的已盖章《销售单》和电脑里对应的《出仓单》（对于批发商）或《转仓单》（对于加盟商）发货。打印《出仓单》或《转仓单》一式二份，由仓管员、仓库主管和客户签字，一份交客户，一份仓库自留。 4、 营销部业务流程 1、营销部将客户传真来的《销售订单》输入电脑，并由营销部总监审核。查询当前仓库库存情况。若需要向厂家订货的，将《销售订单》导出为《采购订单》并审核。若仓库有货不需要向厂家订货，就将《销售订单》传给仓库，由仓库捡货装箱。 2、收到仓库传来的未审核《销售单》后（由《装箱单》汇总而成），由营销部总监确认客户货款余额的状况。若客户有足够的货款余额，则审核此《销售单》（已审核《销售单》会自动生成《出仓单》（对于批发客户）或《转仓单》（对于加盟商）传给仓库，仓库凭此《出仓单》或《转仓单》发货。）。若客户货款余额不足，则等待客户货款到帐后再审核《销售单》。 3、已审核《销售单》打印一式三联，并签名盖章。第一联存根自留，第二联财务联交财务，第三联对方联交客户。 4、营销部分析加盟商及其专卖店的库存状况，并向加盟商提出补货、调拨等建议。 5、分析分公司和自营专卖店的库存和销售情况，若需要补货，则开具《转仓单》，将总公司仓库的货品调拨到分公司和专卖店。若需要在分公司或专卖店之间调拨货品，开具《调拨单》。营销部总监审核《调拨单》。经审核后的《调拨单》自动生成一张《进仓单》和一张《出仓单》并传给相关仓库。由相关仓库收货、发货。 6、营销部审核分公司和专卖店传回的销售单，冲减相应的库存和增加应收款。 7、营销部审核加盟商传回的销售《出仓单》，冲减加盟商库存。 8、营销部审核分公司和加盟商传回的《转仓单》，调整分公司和加盟商的仓库库存。 9、营销部审核分公司和加盟商传回的《盘点单》，调整分公司和加盟商的仓库库存。 10、营销部将货品资料传给各个分公司和加盟商。 仓库盘点流程 1、盘点准备 仓库主管将还未有自编码的存货通知支援中心补编编码，并通知有关部门填制相关单据处理帐外物资。 营销部、鞋业部和服装部通知厂家和客户在盘点日期间停止送收货品。 财务部将盘点日前已经审核生效的单据记帐。 仓库主管组织仓库人员对货品进行分区摆放，存货以成品区、辅料区、成品待检区、次品区、台面辅料区、样板鞋区分成六大区域分别得出存货实存情况。 2、盘点进行 仓库主管组织仓库人员初盘存货，对存货六大区域各指派1人担任组长，2人配合。以盘点表记录初盘结果。仓库主管连同另外4名员工组成复盘小组，对初盘结果进行复盘，出现差异仓库自查原因。 仓库主管将初盘数据输入电脑，将《盘点单》打印提供给财务部，财务部组织公司人员组成抽盘小组，以2人为1组对各大区域进行抽盘工作。抽盘人员从实物中抽取20%复核初盘资料，从初盘资料中抽取30%对实物进行抽盘。抽盘量要求占总库存的50%。发现差异由仓库主管重新盘点更正初盘资料。差错率高于1%，仓库主管对该区域货品进行重新全盘。经复盘通过的《盘点单》由财务部审核，并打印一式二份，由仓库主管、财务主管签字，各持1份。 3、盘点后期工作 仓库主管将已审核《盘点单》导出为进、出仓单，电脑自动生成《盘盈单》和《盘亏单》。仓库主管查找盘盈盘亏的原因，并将《库存盘点汇总表》和差异原因查找报告交财务主管复核上交总经理审批后。财务部据审批结果审核《盘盈单》和《盘亏单》调整库存帐。 4、盘点其他规定 盘点工作规定每月进行一次，时间为月末最后2天。头天晚上8时开始至次日中午完成初盘和复盘工作，下午进行抽盘工作。 参加盘点工作的人员必须认真负责，货品磅码、单位必须规范统一；名称、货号、规格必须明确；数量一定是实物数量，真实准确；绝对不允许重盘和漏盘。由于人为过失造成盘点数据不真实，责任人要负过失责任。 对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失，实物责任人要承担经济赔偿责任。 商品进仓出仓规则 1、商品进仓前准备 业务部通知仓库，仓库了解并掌握厂家到货时间等有关资料，安排收货人员，安排商品摆放的地方 2、商品进仓安排 仓管员凭送货清单核对商品点数进仓。按公司规定：六大类验货进仓标准。凡外包装有破损的商品，必须开包验收，易碎品重点检查，其它商品可以收样检查，并且仓管员指示并协助搬运工按已定的位置反商品逐一摆放好。 3、商品出仓安排 仓管员联系配送部门，接收有关商品出仓资料，安排人员出仓，做好商品出仓准备工作。 4、商品出仓 仓管员根据出仓单等有关单据，逐一核对实物点数商品出仓，并协助指示搬运人人按照出车务车货单，分开各地摆放商品，不准乱摆乱放商品 5、仓库记帐 商品进他出仓后仓管员必须马上记帐。（包括实物数的核对） 6、有进出仓库的单据，都必须有有关责任人的签名，没有责任人的单据无效

为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产；严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉；严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。3、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的队伍。5、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。6、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进取。7、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。8、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。9、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。10、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。11、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。12、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。13、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。15、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。16、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：1）以公司名义考察、谈判、签约。2）以公司名义提供担保、证明。3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息。4）代表公司出席公众活动。17、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和规章制度的行为，都要予以追究。18、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

护理规章制度是开展一切护理工作的参照和依据，规章制度的执行力是护理质量管理的保证和手段。多年来，我院不断完善护理规章制度，分析讨论规章制度执行力差的原因，全面落实应对措施，强化规章制度的执行力，取得了较好的效果。护理工作的好坏、成败直接影响护理质量。护士长对护士以人为本的护理管理，使每一位护士的潜能在科室工作中得到最限度的发挥，是护理管理者面临的一新的挑战。 随着社会的发展，科学的进步，新的医学体系的建立，护理作为综合自然科学和社会科学为一体的一门学科也在不断的发展与新。护理的临床实践与理论研究经历了以疾病为中心、实行整体护理，运用护理程序为病人解决实际问题，使病人达到治疗与康复所需要的最佳身心状态，从而提高生命质量。就必须有高素质的护理人才，如何做好一个管理者，必须具备以下几点：1、展示人格魅力，善于管理 护士长要有魅力，要大胆工作，粗中有细、柔中带刚、要去掉“怕”字，怕得罪人就不能当好护士长，有问题不批评指正，迁就包庇下属，发展下去则不可收拾。不仅要敢于管理，还要善于管理，发挥护士的潜能，充分调动护士持久高涨的积极性，全心全意地依靠护士来提高护理质量。 2、具备知识才能，提高职业素质 护士长威望的建立，仅有良好的医德医风是不够的，还必须具备较高的专业理论知识和精湛的护理操作技术以及广泛的社会科学知识，首先要不断地学习新知识、新技术，不断充实自己，作为一名护理管理人员，必须热爱护理专业，要有强烈的事业心、良好的品质和护理道德，要明确护理管理，以病人为中心，把病人视为上帝，发扬白衣天使的献身精神，要严格要求自己，成功的护士长应通过有效的工作，高尚的情操，民主的作风去换取护士的支持和诚服。 3、建立良好的人际关系，提高工作效率 护士长必须有一定的沟通能力和协调人际关系的能力，能够处理好护理部、科主任、护士、病人、家属及其他人员的关系，合理用才，护士长置身护士中，了解每一位护士的性格、脾气、气质和特长，找出她们身上不同的才能，让他们发挥到工作中，有写作能力的，让他们书写各种文件，有组织能力的，让她们组织各类集体活动。对她们在工作中取得的成绩给予及时的表扬，存在不足之处给予善意的批评。信任护士，对护士提出的意见或建议，护士长要虚心听取，合理采纳并给予表扬，缩短护士长和护士之间的权力距离，从而清除护士的某些抵触情绪，关心护士，以感情激励的方式，激发人的内在动力。护士长为了全面落实规章制度，建立各项护理措施，必须激励全体护士共同努力，充分发挥人的潜力，根据不同的情况采取恰如其分的激励措施，给予友谊的支持、理解和关心等，从而激励更人完成高效率、高质量的护理工作。 4、护士长的业务能力与自身修养 护士长必须要有扎实的理论知识和熟练的技术水平。具有社会医学模式下的现代护理学概念，对疑难、危重、手术、新入院的病人，应每天进行查房，及时评估，明确护理问题，提出解决方案，制定护理措施，推动下级完成。平时工作中力求做到有条不紊，应对自如，带领和指导下属共同提高护理质量，护士长除抓好护理管理外，还应不断学习，摄取新知识、新技术、新业务，获取新信息、新知识和新观念，跟上时代发展对护理学科的要求，护士长必须心胸宽阔，以工作为重，不计个人得失，不以权谋私，处处以身作则，在功劳、荣誉面，首先想到的是他人而不是自己，出现失误时勇于承担责任，敢于批评与自我批评，激励全体护士以饱满的热情投入到工作中，给病人以优质的服务，从而提高护理质量，合格的护士长要有凝聚力，融洽的人际关系，沟通彼此的感情，消除护士之间的猜疑和不信任感，增强凝聚力。

看看这个能不能启发你一下酒店促销员工作手册酒店促销员的工作职责在消费终端（即酒店）面对面向消费者介绍本公司产品，突出本品优势和特点；传递公司促销信息，增强本品在终端的促销拉力，协助公司完成销售任务；反馈一线市场消费者反应和竞品动态，为制定和调整市场策略提供信息参考。酒店促销员的三重角色1、 导购专家促销员担任的是指导工作，以专家的身份指导消费者购买。2、 企业和产品的形象代言人 促销员是企业的和产品形象代言人。举止得当、真诚友好的促销员，在用热情的服务赢得消费者认同的同时，也带来了企业和产品的美誉度的提升，能够形成口碑。3、 一线情报人员促销员是企业在市场的一线销售人员，也是最了解目标酒店经营情况、竞品促销及销售情况和消费者对本品的反应。因此，担任好情报人员的角色，做好信息反馈，协助公司完成销售任务也是酒店促销员的重要职责。酒店促销员的主要工作内容：1、在酒店面对面向消费者推销公司产品，执行公司促销政策；2、维持与酒店的良好合作关系；3、按时填写《日报表》并经业务主管签字后交给促销主管；4、观察竞争品牌销售动向并及时汇报；5、及时反馈消费者和经销商对产品及公司的意见和建议；6、协助业务人员开展工作，向业务人员反馈酒店经营情况及竞品信息酒店促销员的素质要求在顾客看来，促销员的专业体现着企业和产品的专业，因此专业的促销员能够带给顾客消费的信心。所以，酒店促销员应该具备以下几个方面的素质：uf076 具备良好的形象与个人修养uf076 具备专业酒类知识uf076 正确认识工作uf076 恰当的礼仪习惯uf076 懂得如何与终端客户相处uf076 懂得如何与竞争对手相处良好的个人修养uf06c 个人气质： ------ 充满活力，开朗热情，对工作充满自信uf06c 形象要求外表协调（员工仪容标准）化妆协调：不着浓妆，不用香气浓烈的香水，不用有颜色的指甲油，保持双手清洁干爽，指甲长度不超过一厘米。衣着协调：服装清洁整齐，以标准装束为宜，不过分暴露，不过分紧束或者宽松。头发干净，修剪整齐，过肩长发必须束紧。鞋跟不宜过高，也不宜着平底鞋；鞋袜应该协调。视场地得体妆扮：装束不应与酒店风格反差过大。反应机敏具有亲和力，能敏锐分别决策者，熟练运用各种推销技巧，善于与人沟通。举止得体，随机应变，能视不同场合，不同客人，适度灵活发挥。具备专业知识1、 了解公司在酒类行业的排名状况，找到公司的特点；2、 了解白酒产品与其他酒类产品的特点，并且能够比较出白酒产品的相对优点；3、 了解酒种与配餐的基础知识；4、 了解酒店内特色菜品；5、 了解所推产品的特点，并且能够和其他竞争对手作相应比较；6、 了解顾客不同时段（中午、晚上）饮酒的不同目的和顾虑；7、 熟悉产品的开启和鉴别技术。正确地认识工作 1、促销员的行业认识——兼销售、推广，服务为一体uf076 促销员是销售人员---销售公司的产品、利益为第一目标---帮助店家的销售uf076 促销员是企业形象推广人---代表公司形象---表现个人形象uf076 促销员是好的服务人员---符合店家的要求---对客人热情周到---促销是一种服务uf076 促销员是企业和消费者的桥梁---直接面对消费者---市场信息的收集者正确地认识自我1、 自信——是形象小姐最重要的心理素质 自信包括两个方面：第一是对自己的形象、言谈、亲和力、推介技巧足够自信，不因为客人的拒绝或者否定而丧失信心；第二是对公司和公司的产品信心百倍，相信好产品一定会被更多的人认同和接受。2、 自尊——更好地维护公司及个人形象自尊是促销员被同行和客户认同和尊重的基础：uf06c 我是在为客人推荐好酒，让客人更好地享受，所以我与客人是平等的服务和被服务关系；uf06c 我在帮助酒店做好顾客服务，虽然我应该遵守酒店的管理规定，但实际上我和酒店是一种相互帮助的关系；uf06c 竞争对手与我同样是在为客人服务，只不过提供的产品不同，他们的产品有他们的特点，我们的产品有我们的优势，我们在客户面前是平等的，都面临顾客的选择；uf06c 品牌、企业、促销品会影响顾客的选择，但促销员的态度、推介方法、言行举止同样会影响顾客的购买决定。3、 自强——不断充实自我，提高促销实践经验 优秀的促销人员需要不断地总结经验，自我提升。一方面，要不断学习专业知识，加强对酒类市场的深入了解；另一方面，要不断提升沟通技巧，提升推介和应答水平；最后还要不断反思教训，总结经验，深入分析各类顾客的选购心理。4、 自我保护——巧妙与顾客周旋，尽量不损伤顾客面子，同时维护自身和企业的形象。恰当的礼仪习惯1、 站姿要领为客人服务的站姿：头部微微侧向顾客，面部保持自然的微笑。手臂持物时： 肩以下，腰上方，向里倾斜15度；产品正标朝向顾客。 挺胸、收腹，臀部应当同时紧缩。双脚一前一后站成“丁字步”。 2、 坐姿要领静坐聆听时，腰背挺直，可双脚交叉或并拢，双手轻轻地放在膝盖上，两眼凝视说话对象。3、 行走要领抬头挺胸，背脊自然挺直，步伐自然，有精神。脚步轻快，步幅适中，脚步声不可过大，也不可刻意造成无声的效果。4、 行礼要领▼当与客人交错而过时，应面带笑容，微微侧让，请客人先行通过，可行15度的鞠躬礼，以表示对客人的礼貌。▼当迎接或相送客户时，可行30度的鞠躬礼。▼当感谢客户或初次见到客户时，可行45度的鞠躬礼，以示礼貌。5、 说话普通话标准，吐字清晰，声音适中，中等语速。说话时面带微笑，眼看主人和主宾，或者指定选酒人。懂得终端客户的相处uf076 与酒店保持良好的关系是我们工作的基本点，时刻牢记，我们不仅仅是企业的形象代表，也是酒店的一员uf076 遵守酒店的各种规定，主动帮助酒店员工招呼客人、清理卫生等uf076 与酒店员工尤其是直接主管，建立良好的人际关系uf076 虚心请教大堂经理，熟识经常光顾的老顾客并了解其特点uf076 服务员忙的时候，切不可在一旁偷闲uf076 与服务员坚持到最后下班uf076 了解酒店的菜肴，主动介绍uf076 将客人反映的问题告诉酒店经理uf076 促销礼品兑现uf076 客人离开后，帮助收拾餐具uf076 主动将与店家经营有关的消费者信息上报，并在恰当的时候给店家出主意 懂得与竞争对手的相处 与竞争者同行的相处原则：uf076 和平共处uf076 相互尊重uf076 恰当的交流促销前准备工作 进入店前的准备工作uf076 外表服饰的准备---正确穿着公司规定的制服，保持整洁---恰当修饰仪容，做到协调，大方，得体uf076 调整状态，精神振作，情绪饱满，自信uf076 准备有关的促销宣传品及小礼品uf076 带好有关用具（如圆珠笔，开酒器等）和报表进入店内，促销开始前的准备uf076 检查店内原有海报、PO P等是否齐全、整洁uf076 检查其他宣传品是否到位，如酒具、烟缸、椅套、餐垫等等uf076 检查公司的产品是否充足uf076 协助做好产品陈列---公司产品应放在店内指定位置或者吧台上最显眼的位置---商标面向消费者---公司产品集中陈列uf076 整理服饰和妆容如何进行产品推介如何接近消费者uf076 协助服务员引导顾客入座，并且注意观察顾客，初步判断消费决策人uf076 先使所有客人入座位为安，协助服务员完成加座、撤座等前期工作uf076 问候在场的客人，开朗有礼貌，注意微笑uf076 选择适当的时机（如点菜之后），用适当的方式打开话题uf076 创造和谐的气氛 两大要点：把握推介时机：一般说来，推荐产品的最佳时机是客人全部入座，点菜之后。这段时间，客人正在等待菜肴上席，市价比较充裕。但是，促销员最好在客人入座前开始介入，这样有比较好的基础。找准意见领袖：在宴请中，宴席的座次是顾客身份最好的说明，坐在主人位、主宾位的顾客往往有决策权；在客人入座时，首先入座的两三人中，往往有消费决策人；点菜的者或者安排点菜者往往是点酒的决策人；在客人进店时和入座后，往往会有一些对话可以为判断客人的身份提供帮助。怎样呈现并介绍产品 产品介绍的重点在于要能够打动消费决策人的心，因此，在推介产品之前，应该先对顾客有所判断和了解。在完成对顾客关系的基本判断之后，促销员应该有试探性的询问，结合顾客点菜情况，判断点酒顾客是否是本店常客、宴请的规格，以选择合适的推介对象和说辞。在介绍产品时应注重以下几方面:uf076 产品特征（与众不同）uf076 价格uf076 促销措施uf076 可能给消费者带来的好处uf076 熟客和生客的区别，普通聚会和商务宴请的区别，本地宾客和外地宾客的区别沟通四部曲----聆听、观察、提问、建议 沟通的定义：形象代表将公司及产品信息传递给消费者，让消费者了解、信任公司品牌并接受产品的过程。 1、沟通前的准备uf076 了解消费者的特征及需求，在前期服务中观察、聆听，对消费者宴请的性质作出基本判断uf076 对点酒人以及其性格特点作出基本判断uf076 设计问题：即在与消费者沟通前想好准备提问的问题uf076 创造和谐的气氛 2、选择合适的提问方式 根据对宴请性质和点酒人的基本判断，并且结合推介过程中的反应，选择提问的方式和技巧。一般来说，对于熟客和经验很丰富的点酒人，可以用征求意见或请教的方式提出问题进行引导；对顾客提出的有利的见解立即肯定，并一步步地促使之下决心。对于生客，需要强调热销、强调特色，并且通过限制式提问，一个问题提供二个可选择的答案，这二个答案都是肯定的，引导顾客做出选择。uf076 一般性的问题：先生，你需要什么样……？uf076 特殊性的问题：怎么样？/为什么？uf076 引导性的问题：如果我……您认为怎样？ 3、注意聆听uf076 要用耳、目、心来听uf076 要特别注意消费者说话的语气、声调、措词uf076 观察消费者说话时伴随的形体动作及面部表情uf076 从消费者的角度出发，试着与其达成共鸣，然后试着表达你的感觉、意图4、及时证实uf076 证实消费者的意见，你可以看消费者面部表情，放松，点头，并发出“嗯”等的声音uf076 证实的方式：用自己的语言重述听到的信息/有时可总结一下5、解释的程序uf076 在聆听时，你应把消费者陈述的关键内容作为解释的目的uf076 解释简单扼要：“一、二、三……”uf076 向你的消费者解释你的观点6、注意交流uf076 留意顾客话语外的含义uf076 观察对方的表情uf076 留心顾客的态度uf076 注意顾客态度的突变uf076 留意对方的逆反心理uf076 善用目光交流7、耐心解答（解答客人的疑问重在耐心）uf076 尊重顾客的意见，肯定他的某些见解uf076 回答问题前稍做停顿，思考并使顾客认真地听取回答uf076 对顾客的异议复述一遍，再进行回答uf076 善于转化顾客的顾虑，用产品的优势化解相关技巧：1、创造良好的促销气氛uf076 主动服务和寒喧uf076 自我介绍（注意：避免使用“推销”或“促销”等字眼）uf076 打开话题，吸引客人兴趣---仔细观察---寻找与客人有关系的话题---避免封闭式的问题，尽量引起客人的回答uf076 针对不同的客人，选择合适的交谈方式---对反应冷淡的客人：适度的介绍---对产品不感兴趣的客人：耐心介绍，引导客人说出原因---对促销感兴趣的客人：尽早切入主题2、如何分辨真正喝酒的客人uf076 从客人之间的交谈来分辨uf076 从客人表现出来的诚恳度来分辨uf076 从客人对白酒的了解程度来分辨3、及时发现客人的问题uf076 仔细倾听uf076 表示理解--意译（注意：理解不是同意，而是同情）uf076 针对问题，正确引导4、灵活应对客人的各种刁难uf076 不卑不亢，保持微笑uf076 不要试图争辩uf076 将顾客的问题分解或者转化，再用产品的优点来解决uf076 用积极的情绪去感染客人uf076 避开有意纠缠的客人5、客人常见反对意见的处理uf076 我喝惯了XXX白酒，不想改喝其它品牌 参考处理方法： 您挺会选酒的，XXX白酒是很不错的产品。但不同的白酒有不同的口味，今天，您不妨换一下口味，我们XXX酒是国家级酿酒大师勾调出来的新产品，相信您喝过以后一定会有意外的感受。uf076 你们酒的度数太低，我不喜欢喝 参考处理办法： 现在在很多城市，低度化白酒非常流行，低度酒受到越来越多人的欢迎。这样的酒口感更加绵软，喝起来更顺，我们产品度数**度，**型口味，相信您多喝几杯以后一定会习惯并喜欢我们产品的。uf076 我不喜欢推销的东西，需要推销的东西不会怎么好 参考处理办法： 其实，好的东西需要让更多的人了解，而我们在这里促销推广就是一种重要的手段。实际上，有很多客人，开始都跟您一样，但喝过以后都非常满意，现在开始主动点我们的酒。uf076 没有礼品，我们不喝你们的白酒 参考处理方法： 您选择喝酒首先还是要选好酒吧，口味好和质量高，大家才尽兴。礼品虽然也能给在座的带来快乐，但毕竟喝酒还是要喝得好才好，虽然今天我们没有礼品，但是，相信我们的口味和质量一定不会让您失望的。uf076 你们的礼品数量太少，档次太低，我们没有兴趣 参考处理方法： 我们的小礼品虽然值不了几个钱，但它有产品的特色，表示了我们的一点心意，相信您来这儿喝酒主要是为了助兴，最关心当然的是白酒的口味和质量。礼品不过是一个辅助助兴的东西，它的多少和价值，相信您也认为它对我们的口味和质量没有什么影响吧？uf076 你陪我喝一杯，我才喝，不然，我不喝你们的酒 参考处理方法： 真是对不起，我们公司有规定，上班时间是不能喝酒的。您不会希望我因为陪您喝酒违反规定，而受到公司处罚吧？uf076 你们的酒是卖包装，成本加到酒钱上，买你们的酒很划不来。 参考处理办法： 好酒要配好包装，否则客人很难从外观区分酒的品质档次；而我们产品的包装端庄、大气，其实也体现了您的社会地位和生活品位。 6、特别注意：不要在一桌客人身上耗费太多的时间达成交易uf076 如果客人选用我们产品，要向他们表示感谢，并及时把酒送上---在倒酒时，要将标签面对客人，注意手指不要遮住标签---倒酒时，注意瓶口适当离开杯口---要注意适时给客人斟酒---当客人已点的酒剩下不多时，要主动询问是否要添酒uf076 如果客人没有选用我们产品，也要感谢客人花时间听我们的介绍，并要以自然诚恳的态度离开uf076 适时对客人进行二次促销uf076 自始至终保持良好的礼仪姿态uf076 向客人赠送礼品（如有可能）并表示感谢结束促销uf076 客人离开时，应向他们道谢并有礼貌地道别uf076 促销结束时，应收拾整理好需要带回公司的POPuf076 促销结束时，准确清点产品的销售数量，如同时有其他品牌白酒，也应了解其销量uf076 正确填写公司规定的报表uf076 了解酒店库存量，以确保下次促销时有充足的白酒供应uf076 向店主道谢，并有礼貌地道别

1、护理部有年度工作计划、季安排、月重点及年工作总结。有护士长例会制度及护士长夜查房制度。2、有护理各项规章制度，护理常规和各项技术操作规程，各级各类护理人员岗位职责并有落实措施，定期检查。3、有质量控制管理组织和质量评价体系，有健全的护理工作质量登记、统计制度，按PDCA循环不断总结，分析、改进。4、对各科室危重、大手术病人、抢救工作能进行指导并有定期查房制度，检查护理记录情况。5、护理管理达到省、市卫生厅(局)的标准要求。6、护理科研、训练有计划有落实措施，有科研成果；护理规范化培训和继续护理学教育率100%。

这个大佬说的很详细

法律分析：《固定资产管理制度》是对公司项下的所有固定资产进行管理的制度方法，它的制定可加强固定资产的管理，掌握固定资产的构成与使用情况，确保公司财产不受损失，每个企业公司可根据自身的不同情况，对《固定资产管理制度》的具体内容进行增删，从而提高制度的可执行性。此制度一般都由财务部门制定并颁布执行。法律依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》 第七条 各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。第八条 各级人民政府应当加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。第九条 公民、法人和其他组织有权对行政机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。

及时修订企业规章制度有助于规范化管理企业，规范化管理是企业一项需要持续改进的工作,它是企业各项工作正常有效开展的基础，是企业健康有序发展的有力保障。规范化管理同时也是提高工作效率和作质量,降低业务运作风险的重要管理手段，缺少规范管理的企业其经营管理工作必将一盘散沙。及时修订企业规章制度是提高公司规范化管理水平的关键所在。无规矩不成方圆，不只是企业，国家，家庭，学校等等都需要有着与时俱进的规则规范。

在上课的时候不允许使用手机，一旦发现，会通报批评，并被论定为教学事故。

小公司管理制度1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退;2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认;3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;4、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢;5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境;6、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生;7、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询;8、有来访电话时必须做好记录，包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息;9、上班要佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌;10、外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向;11、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则根据情节处理;12、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日;13、爱护公物，节约物品。14、积极学习业务知识。15、同事间要相互协作，相互支持。

股权管理办法不属于企业规章制度。企业规章制度是明确员工要求，规范员工行为，加强公司管理，维护公司良好形象的规则。

交通法，考本首先考这个啊

是企业的，还是监管部门的？是生产环节的，还是流通环节的，还是餐饮服务环节的等等

医院感染管理制度一 医院感染管理组织制度【制度】1.医院感染管理领导组织(1)组织形式：1)300张床位以上的医院应设立医院感染管理委员会。2)300张床位以下的医院应设立医院感染管理小组。(2)组成人员：医院感染管理委员会(小组)一般设主任(组长)1人，由主管业务的副院长兼任；副主任(副组长)1～2人，分别由医院感染管理科主任兼任，或由预防保健科主任、护理部主任兼任。委员由医务科、内、外、妇、儿、传染科医师、检验科主任、药剂科主任、供应室护士长、手术室护士长、总务科科长等有关人员兼任，人数可视医院规模、性质、任务而定，一般委员会不少于10人，小组不少于6人为宜。(3)任务和职责：1)根据《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理办法》以及省、市卫生管理部门防止医院感染的有关规定，制定全院控制医院感染的规划，各项卫生学标准及管理制度。2)负责医院感染发病情况的监测，及时发现问题，提出对策，考评管理效果，研究改进措施。3)负责对新建设施进行卫生学标准的审定。4)负责医院感染管理有关人员的业务培训，提供有关技术咨询。5)负责按规定向卫生主管部门填报医院感染发病情况监测表。发生暴发流行时，立即向上级主管部门报告。2.医院感染机构(1)机构设置：医院感染管理科是医院感染管理的二级机构，也是医院感染管理委员会的办事机构。由专职人员组成，具体负责医院感染各项计划的实施。200张床位以下的医院，可在预防保健科或护理部设立感染管理小组，由专职人员组成。(2)人员编制：1)医院感染管理科应设主任、副主任、专职医师和护师、专职或兼职检验师，并经过相应的专业培训。科主任应具有中、高级技术职称；担任感染管理的医师，要求是医学院校公卫系毕业或临床医师经专门训练者；担任感染管理的护师，要求正规护校毕业，有丰富的临床经验，经专门训练的护师以上人员。2)按照每人负责250张床位的比例配备医院感染监控护师。3)医院感染管理科在行政上属职能科室，在业务上属医技科室，具有双重性质。该科医护人员享有同级医护人员的一切待遇，如晋升、护龄、卫生津贴等。(3)任务和职能：1)在院长和医院感染管理委员会(小组)的领导下，具体负责拟定全院控制医院感染计划，并具体组织实施。2)执行各项监控制度，每月监测、分析、报告发病情况和消毒效果。3)对医院感染流行及时调查分析，向医院感染管理委员会(小组)报告，并提出改进措施。发现暴发流行时必须立即报告医院感染管理委员会，同时报告上一级卫生行政管理部门。4)协调全院各科室的医院感染监控工作，提供业务技术指导和咨询。5)开展医院卫生学管理的专题研究，推广新的消毒方法和制剂。6)开展全员医院感染在职教育，组织对监控人员的培训，举办各种类型的讲座。3.各科室医院感染管理小组为医院感染管理机构中的三级管理机构，由科(副)主任、病房监控医师、护士长和监控护士组成。在医院感染管理科的指导下做好本科室的感染管理工作。主要任务是：(1)做好本科室住院病人医院感染的监测工作。经治医师对于医院感染病例应于24小时内以报告卡的形式上报医院感染管理科。一旦发现暴发流行，必须立即报告医院感染管理科。(2)做好本科室的消毒、灭菌、隔离工作，防止外源性感染。(3)遵守抗菌药物的合理使用原则，做好微生物监测工作。(4)落实各种消毒隔离和感染控制制度。(5)实施本科室职工的医院感染在职教育。【监督检查】市、区卫生局每年组织检查，内容包括：1.设立医院感染管理各级机构的有关文件、培训证书、职称证书等资料。2.医院感染管理委员会的运作和医院感染管理科的日常工作情况，如会议记录、各项工作记录、医院感染病例监测、消毒隔离监测等资料。3.医院感染控制的各项制度、年度计划、再教育和培训等工作的文字资料，听取工作汇报，并给予效果评价。第二节 医院感染监测报告制度【制度】1.临床医师发现所经管的病人出现医院感染时，须及时填写“医院感染病例报告卡(登记表)”，并于两天内报告医院感染管理科或相应职能科室。出院时应在病历首页“院内感染名称”栏上填写医院感染部位的诊断。2.医院感染专职人员至少每2天一次下到病房和微生物室查阅、收集、核实感染病例。确系医院感染后填写“医院感染病例登记表”。3.医院感染专职人员每周到病案室查阅所有的出院病历，发现医院感染病例漏报应及时进行登记，并反馈给漏报科室。4.各病区(科室)加强环境卫生学的自检工作，每月定期做好七项标本的监测(灭菌物品，消毒物品，使用中的消毒液、物体表面、工作人员手、空气、紫外线灯管)。特殊科室加强特殊项目的监测(如：供应室对高压锅的监测、血透室对透析器、透析液的监测等)。5.医院感染专职护士每月对重点病区(科室)(如：供应室、血透室、手术室、产房、爱婴区、外科病区、监护病房、治疗室等)进行微生物学监测，非重点科室每季度监测一次。6.为有效地控制医院感染，医院感染管理专职人员应每月对本院住院病人的医院感染发病情况进行统计及流行病学分析，内容包括全院的医院感染发病率、各病区(科室)的医院感染率，各部位的感染发生率，全院及各科室的医院感染病例漏报率，以及医院感染易感因素、医院感染病原体分布及药敏试验结果、医院环境卫生学监测等项目的统计、分析。7.医院感染专职人员每月把统计分析出来的结果及时反馈给各科室，并及时上报给主管院长和有关部门如医务科、护理部等，并帮助不合格的科室查找原因，提出控制措施。8.每月的医务例会上主管院长应在会上通报上个月全院医院感染的情况，并提出进一步的要求。9.一周内发现同一病区(科室)，发生三例同种病原体引起的感染，病区应在24小时内及时上报给医院感染管理科或相应职能部门，并进一步做病原体的分型鉴定。如确定为医院感染暴发流行，医院感染管理科或相应职能部门应在24小时内上报给医院管理委员会或小组，同时上报上一级卫生行政部门。医院感染管理委员会(小组)要立即召开紧急会议，制定控制措施。10.医院感染专职人员以及各病区(科室)如监测出灭菌物品、消毒物品、使用中的消毒液等出现不合格的情况时应在24小时内查找原因，并上报医院感染管理委员会(或小组)及时制定整改措施。【监督检查】1.各病区(科室)的医院感染管理小组要做好科室医院感染的日常监测工作。2.感染管理职能部门负责统计漏报率，漏报率应＜20％。3.成立消毒隔离小组，每月不定期对全院各临床科室进行清洁、消毒，灭菌质量检查。4.发现医院感染暴发流行时，医院必须按规定逐级上报，对不报者将追究各级有关人员的责任。第三节 一次性使用医疗用品管理制度【制度】1.医院感染管理科或有关管理科室应对本单位一次性医疗用品的采购、储存、发放、使用和销毁等环节实施监督管理，保证产品质量合格和使用安全。2.医疗卫生单位使用的一次性医疗用品，必须是获得省级以上卫生行政部门颁发的“卫生许可证”和“生产许可证”的产品。包装上应当注明批准文号、厂名、批号、消毒方法、消毒日期和有效期，并附详细使用说明，介绍产品保存条件和使用注意事项等。3.设备科每次购置一次性医疗用品，必须进行质量验收，做到推销员证件、定货合同、发货地点及货款汇寄帐号与生产企业相一致，查验每一批号产品的检验合格证、消毒日期、出厂日期和有效期，作详细登记并保存。4.一次性医疗用品的储存环境应保持整洁、干燥，要严格防止再污染。消毒供应室负责一次性医疗用品的发放工作，并作详细登记。各科室在领取后应按用途设专柜妥善保管。5.临床科室在使用一次性医疗用品前，应认真做好查对工作，凡包装破损或过期产品一律不得使用。对产品质量有怀疑时，应停止使用并及时报告设备科和医院感染管理科，监测其消毒效果。6.一次性医疗用品在使用后，必须及时进行消毒、毁形或焚烧，作无害化处理。受到严重污染的，应与生活垃圾分开存放，密封后直接进行焚烧处理。【监督检查】1.医院感染管理科或有关管理科室每季度对设备科购置的一次性医疗用品进行“卫生许可证”和“生产许可证”等查验，持省级卫生许可证率须达100％，无不合格产品。2.医院感染管理科或有关管理科室每季度对使用后的一次性医疗用品进行检查，是否做到及时消毒、毁形或焚烧。3.凡不按制度要求购买使用不合格一次性医务用品者按有关规定处理，造成感染者追究责任。4.医院感染科及卫生防疫部门每次检查到不符合标准物品要追查进货渠道，追究采购人员及主管人员责任。第四节 消毒剂管理制度【制度】1.医院感染管理委员会负责审定消毒剂的使用品种，确定供货厂家。购置消毒液或更换消毒液生产厂家，必须经医院感染管理委员会同意方可执行。2.供货厂家应具有医药部门和省级以上卫生行政部门颁发的“生产许可证”和“卫生许可证”。3.药剂科每次购置消毒剂，必须进行质量验收，查验每一批号消毒液的检验合格证、批准文号、生产批号、浓度、有效期和使用说明等，并做详细登记。4.由医院制剂室配制的各种消毒剂必须标明批准文号、生产批号、有效浓度和有效期，并经过质检部门检测合格后方能投入临床使用。储存的各种消毒剂必须达到其相应的有效浓度，监测结果应符合国家标准。其他科室不得擅自配制和稀释消毒剂。5.科室领回消毒液后应存放于整洁、阴暗避光处，每次打开后应立即密封，避免挥发和污染，影响消毒效果。盛装消毒剂的容器在使用前必须经过灭菌处理。使用消毒液前必须二人以上查对浓度、有效期、出厂日期及领回日期，并有签字纪录。6.临床医务人员应了解各种消毒液的性能、作用、有效浓度、作用时间、使用方法及影响因素，并严格按照对物品消毒与灭菌的要求程度选用合适的消毒剂和消毒方法，不得擅自更改。若遇质量问题，应停止使用并及时报告医院感染管理科和制剂室。7.医院感染管理科负责监督消毒剂的购置和配制，并指导临床使用各种消毒剂。应每月监测使用中消毒剂的消毒效果。临床上凡不符合《医院消毒卫生标准》的消毒剂，必须立即停止使用。【监督检查】1.医院感染管理科或有关管理科室每季度检查药剂科购置的消毒剂，持省级卫生许可证率须达100％，配制的消毒剂必须经过质检，标明批准文号、生产批号、浓度、有效期，无不合格产品。2.医院感染管理科或有关管理科室每月对使用中的消毒剂进行检查，是否符合《医院消毒卫生标准》，有无使用不合格消毒剂。3.市、区卫生防疫部门负责对特别的消毒剂定期进行检测，并将结果反馈有关医院。4.凡不按上述制度购买、配制、使用消毒剂者为失职，按有关规定处理，造成院内感染者依情节严肃处理。第五节 医院污水、废弃物管理制度【制度】1.医院应有污水处理设施，并由专人负责管理。2.医院污水排放必须符合标准。3.无机废弃物应定点集中，定时清除外运。4.有机废弃物应采用焚烧处理。焚烧炉应有专人负责管理，并有工作记录。5.焚烧炉排放的废气应符合国家环保标准。【监督检查】1.现场检查污水处理设施，是否有专人管理，每日消毒工作记录，每日余氯和每季度消毒效果是否达标。2.现场检查有机废弃物的收集和焚烧处理过程。3.焚烧炉应由专人管理，设备应运作完好，工作记录完整。焚烧炉排放的废气应符合国家环保标准。第六节 医院感染在职教育与培训制度【制度】1.对医院感染科专业人员必须加强在职教育，提高医院感染专职人员的业务素质，每月科内组织业务学习一次，每季专题讲座一次，每年外出学习一次。2.对医院感染监控员的培训。由各临床科室挑选有实际工作经验、有威信的医师和护师担任医院感染监控员，由医院感染科对他们进行定期业务培训。3.做好全员医院感染知识再教育，每年对全院医务人员进行医院感染知识普及教育，强化医院感染预防意识。培训方式可采用学习医院感染管理的文件、书刊或讲义，观看医院感染控制教学录像片，请专家作专题讲座，举办学术报告，医院感染知识考试等。4.凡在临床科室任总住院医师或即将晋升主治医师者，均应到医院感染科短期学习一周。5.新分配来院的医护人员在岗前教育课程中应接受医院感染知识培训，未经培训不得上岗。6.有针对性的开展各种专业培训班，对其他人员进行培训。如医生抗生素学习班、护士消毒灭菌学习班、行政人员医院感染管理学习班、清洁工的保洁培训班等。【监督检查】医院每年定期逐项检查医院感染科专业人员及其它各类人员在职教育的各种记录。以上资料仅供参考！

　　一．制定目的：　　为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。　　二．适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员　　三．制度总述：本营销制度具体分为　　1.管理制度细则；2.营销人员岗位责任；3.营销人员绩效考核制度；三个部分。　　四．制度细则　　1．管理制度细则：　　1.1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。　　1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。　　1.3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。　　1.4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。　　1.5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。　　1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。　　1.7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。　　1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。　　1.9以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。　　1.10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。　　1.11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。　　1.12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权（决定权归技术部），销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。　　1.13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承担责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。　　1.14每周五下午14：00—16：00之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等；每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报；售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。　　1.15每次回公司，第一是报销差旅费用，第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。　　1.16回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，第二天可以安排休息一天。　　1.17协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划；协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。　　2．区域经理岗位责任：　　2.1区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图　　2.2.区域经理岗位职责　　2.2.1贯彻执行国家相关政策、法规，协助经理完成市场营销管理工作。　　2.2.2严格按销售副总制订的年度销售计划，合理安排季度、月度的销售计划。　　2.2.3做好周度，月度，季度销售统计表，及时报告销售总经理，使之随时掌握公司的销售动态。　　2.2.4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训，使之能熟悉，运用。　　2.2.5合理安排销售助理的工作，并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。　　2.2.6当区域经理调离岗位时，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场管理真空。　　2.3销售内勤岗位职责　　2.3.1做好周，月度客户统计报表，并及时上报销售总经理；　　2.3.2协助区域经理及时完成销售计划，及时完成区域经理交与的工作；　　2.3.3及时在销售活动中，掌握销售动态，发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报，以便公司及时调整策略，规避风险。

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读者违章处理及赔偿办法一 、违反本馆借阅证管理制度的处罚办法1） 冒用别人借书证借书者，暂扣借书证。2） 校外读者借阅证使用期满不按时退证者，按每天0.5元从保证金中扣除作管理费。二、 借阅逾期的处罚办法1）为了保障大多数读者的利益，增进图书使用效率。本馆对未能在规定日期之前归还图书的读者实行逾期罚款制度。所借图书如果逾期，每册图书每超一天罚款0.10元。2）寒、暑假前到期的图书，若在假期前未能归还，过期罚款从到期之日算起（包括假期）。3）读者应在寒、暑假期间归还的图书，可在开学14天内归还，超过14天后按逾期处理，罚款从开学第15天算起。4）读者因：公差、因病住院等因素而未能按期归还图书，须由所在单位出具书面证明（口头说明无效），本馆可做免罚处理。5）毕业班学生在实习前到期的图书，应按期归还或办理重借手续。毕业班实习前，应由所在的院系统一出具证明，写明实习的班级代码、实习的起止日期，图书馆会延长实习生的借期。实习结束后，超过图书馆规定的延长期限者，按超期处理。三、遗失损坏书刊的赔偿办法图书馆书刊属国家财产，读者应注意爱护，保护书刊的完好、整洁。1.读者借阅书刊必须注意爱护，妥善保管，如有蓄意撕页、批点、画线、涂改、污损、拆散等损坏情况，将对其批评教育，并责令其重新整修直至赔偿，并根据情节严重程度给予相应处罚，情节特别严重者，报请学校进行行政处分。2.读者（包括集体借书经手人，下同）借阅图书应当面检查，如发现污损缺页等情况，应报告本馆工作人员，由本馆工作人员在有关页面加盖印记，方能借出。否则还书时发现上述情况应由借者负责，按每页污损1.00元予以罚赔。若书刊标识或条形码损坏、遗失，每本按2元赔款。3.读者遗失所借书刊，应主动及时申请处理，否则将照常承担全部逾期罚款。具体处理办法：（1）应以原书相同的版本或经本馆同意的新版本赔偿，不得以其他书刊抵充，并按每册5元交纳加工费；（2）遗失一般性书刊如无法购到者，依下表办法以现金形式赔偿：80年以前出版的图书按原书价的20倍+每册5元加工费赔偿1980—1989年出版的图书按原书价的10倍+每册5元加工费赔偿1990—1999年出版的图书按原书价的5 倍+每册5元加工费赔偿2000—2003年出版的图书按原书价的3 倍+每册5元加工费赔偿2003年以后出版的图书按原书价的2 倍+每册5元加工费赔偿（3）遗失图书属多卷本中外文图书中的一部分，且该遗失部分无法单独购买者，按整套书价依上表倍率进行赔偿。（4）遗失的书刊以现金形式赔偿后，从赔款之日起，三个月内又找回原书，且图书未损坏，可将原书刊归还本馆，本馆退还除加工费外的所赔金额。（5）特殊情况由馆里根据情节进行处理。四．读者偷窃书刊资料，一经发现核实，本馆将通知所在系部，并报请学校给予行政处分。

一、学生借阅图书时要爱惜图书，细心保护，不准随意在图书角乱翻。二、学生每次只准借阅一本，阅读完后及时归还。三、借阅的图书若被遗失，应原价赔偿，破损的图书视其破损程度酌情赔偿。四、周末、节假日前清查一次借出的图书，把图书交班主任管理防止偷盗。五、学生休学、转学前必须归还清楚所借阅的图书。六、图书角不向其他班级开放，本班同学也不得去别班图书角借阅。七、在上课时不准阅读图书，如有发现一个月内不准借阅图书。八、在没有完成作业的情况下，不准借阅图书。九、每个学期给大家推荐一本自己读过的好书。十、把自己读过的书带一本放到班级书架上，和同学分享。

　　农家书屋是为了满足农民文化需要，在农村建立的、农民自己管理的公益性文化服务设施。对于农家书屋的图书管理员，应该制定工作管理的规章制度。我为你整理了农家书屋管理制度篇，希望你喜欢。 　　农家书屋管理制度篇一 　　来书屋看书、借书是村民的基本权利，管理员一定要保证，但同时村民也要承担一定的责任和义务。为积极配合管理员工作，按照制度规定借还图书，从而使书屋的图书减少丢失、损坏，使书屋能够长久地运转下去。参考相关规定，制定《村民借阅制度》如下。 　　一、村民有阅览和借阅图书的权利。 　　二、借阅图书需登记，每人每次可借3本。 　　三、每本书的借书期限为1个月，可续借。 　　四、借阅者要保管好图书，不要丢失，不要损坏，不要涂写乱画。 　　五、过期不还，或损坏、丢失，要适当赔偿。 　　农家书屋管理制度篇二 　　1、农家书屋是为了满足农民文化需要，在行政村建立的、农民自己管理的、能提供农民实用的书报刊和音像电子产品阅读视听条件的公益性文化服务设施。 　　2、农家书屋服务物件为全体村民。 　　3、农家书屋的出版物、书架、桌椅、放映装置等均为公共财产吗，敬请爱护。 　　4、农家书屋须在屋外悬挂统一格式的标牌，在屋内醒目地方张挂各项规章制度。 　　5、农家书屋安排专人管理，接受全体村民监督。 　　6、农家书屋每周开放时间不得少于五天，具体开放时间应在书屋明显位置向村民公告。 　　7、村民借阅出版物不得收取任何费用，但应遵守书屋相关的借阅制度。 　　8、在农家书屋内应保持安静和环境整洁，严禁吸菸，严禁在农家书屋内进行赌博和其他非法、不文明行为。 　　9、严禁非法、违禁出版物进入书屋。 　　农家书屋管理制度篇三 　　一、农家书屋须悬挂湖南省农家书屋工程建设领导小组办公室统一制作颁发的匾牌，并在醒目位置张挂管理员职责及出版物借阅管理制度。 　　二、农家书屋所有出版物及配套设施装置要分类登记造册，并作为村财务公开内容定期向村民公布。 　　三、认真做好农家书屋防火灾、防偷盗以及出版物防潮、防虫、防尘等各项工作。 　　四、农家书屋由所在村委会负责管理、并配备专职或 *** 的管理人员。管理人员要具有一定的文化程度，爱好学习，乐于助人，有为公益事业奉献的精神。 　　五、保持良好的卫生环境，提供较好的照明条件出版物摆放整齐，分类清楚，每周开放不少于3天的借阅时间。 　　六、建立农家书屋资讯反馈机制，将村民的读书和学习需求及时反馈，以增强配供出版物的实用性。 　　七、积极组织开展各类读书活动和农业科技普及教育等活动。 　　八、要充分发挥农家书屋“扫黄打非”工作监督岗和前沿阵地的作用，坚决 *** 非法违禁出版物，严禁向读者提供非法违禁出版物。 　　九、具备经营出版物条件的农家书屋可申请办埋出版物零售经营许可证，增强农家书屋的自我发展能力。 　　十、接受各级农家书屋工程建设领导小组的指导、检查和所在村党支部、村委会及全体村民的监督。 　　>>>下一页更多精彩“农家书屋管理制度”

由于问题描述的不是很清楚，这里理解为需要书的管理制度，供参考：一、公司图书管理规定第一章 总则第一条 为规范公司报刊杂志图书的管理工作，特制定本规定。第二条 本规定所称图书是指公司为满足各部门工作、管理、业务学习需要而购置的图书资料，包括各类 、期刊、杂志、相关学术著作及光盘等。第三条 本公司图书的管理法，除另有规定外，均依本规定办理。第四条 本公司图书由办公室负责管理，并于每个季度结束时清点一次。第二章 图书来源与购置第五条 公司鼓励员工个人捐赠书籍、杂志等。员工如有图书资料要捐赠给公司，所捐书刊要求为正式出版物，内容、体裁不限。第六条 需购置图书的品种和数量，应广泛征求员工们的意见，由部门经理提出申请后，报公司总经理审批。第七条 凡个人提出购买图书资料的应先征得部门经理的同意，并报公司总经理审批后方可办理。第八条 有关人员在购回图书后，应及时送至办公室验收归档，并由图书保管员在单据上验收签字后，方可按正常流程到财务部报销。第三章 图书保管第九条 新购图书和捐赠图书应按顺序编号，将图书名称、出版社名称、出版日期、作者、购买日期、金额及其他有关资料详细登记于《图书登记表》中。并填制图书标签贴于图书上。第十条 图书保管员在图书上加盖公司办公室专用章，专用章应盖在图书扉页正中心及书的侧面。第十一条 本公司图书由图书保管员编制图书目录表供员工查阅。第十二条 图书保管员对所保管的图书资料，应做到防潮、防霉、防蛀；对损坏的图书资料应及时修补、保证其完整性；对各类期刊要按年度装订成册。第四章 图书借阅第十三条 公司员工因工作需要，可借阅各类图书，但必须办理借阅手续，其借还手续依本办法第六章规定办理。第十四条 辞典、珍贵图书或被指定为公共参考图书（如词典类）只供查阅，原则上不外借。有特殊需要的人员，可按规定办理。第十五条 一般报刊杂志可以随意阅览，图书保管员登记后将杂志报刊放至相关部门，员工阅读完毕后归回原处，图书保管员一个月后将其收回办公室归档。员工不得擅自带出公司或裁剪，但公司广告、公告及其他与业务有关资料剪贴供公司参考的不在此限。第十六条 员工所借之书，如遇清点或公务上需参考时可以随时通知收回，借书人不得拒绝。第十七条 公司员工在解雇、辞职时，须将所借图书归还。第五章 借书时间、借阅期限与册数第十八条 借书时间为正常工作日，其他时间概不受理。第十九条 借书期限一律不得超过一个月，到期应即归还，倘有特殊事由需续借者，务必办理续借手续，但以续借一次为限。第二十条 借书册数以一册为限。第六章 借还书手续第二十一条 员工借书应先查阅图书目录表，在《图书借阅登记表》上登记并签字，然后找图书管理员取书。第二十二条 员工还书时应将所借图书交予图书保管员收讫，由图书保管员检查有无破损并在《图书借阅登记表》上签字。第二十三条 员工须办妥还书手续后方可再借书。第七章 处罚第二十四条 员工借出图书不得批改、圈点、划线、折角、拆散、剪贴、涂改，如有损坏或丢失等情况，一律按原图书版本够赔或照原价赔偿。第二十五条 员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还书者，除停止其借书权外，必要时报公司领导论处。本规定从二O一二年三月一日起试行！二、本着文明借阅的原则，员工图书借阅处特制订以下管理规定：1：员工借阅图书、杂志均为免费。开放时间为每周一、周五，中午11点到12点。2：员工首次借书时我们将为其统一发放员工图书借阅证，员工需缴纳20元现金，用以图书遗失、破损等情况的押金。员工要求注销图书借阅证时20元押金将全部退还。借阅证遗失需申请补办。3：员工所办理的借阅证实行一人一证制借阅，不得转借他人使用。员工需持个人借阅证方可借阅图书。4：员工每人每次限借图书一本，借书时间最长为2周，可在借阅处开放时间内办理续借。5：员工离职前应还清所借图书，并向本借阅处归还借阅证。6：员工所借图书、杂志如有遗失、破损、随意涂写等情况，本借阅按照《员工图书借阅注意事项》给以相应处罚。7：员工应爱护本图书借阅处门窗、照明设备、书架等设施，如有人为损坏，本借阅处有权要求赔偿。8：本规定解释权归公司工会所有，未尽事项参考宁波市图书馆相关管理规定。《员工图书借阅注意事项》1事先检查：员工借书时，请耐心对图书进行检查，如发现有人为污损（如圈点、划线、批注、涂改、磁条、条码撕毁等）或缺页等情况，应及时向工作人员说明并要求其加盖图章进行责任认定。2违规处理办法〔1〕对有圈点、批注、划线、影描、标记、油污图书行为者作如下处罚：Ⅰ 如属用铅笔所致，发现后进行教育，令其擦掉痕迹后经查无破损者不予罚款。Ⅱ 如属用其他墨迹污损图书，视具体情况处以1—10元的罚款。Ⅲ 严重污损或撕毁的图书，按遗失图书规定赔偿处理。Ⅳ 丢失、损毁图书护封，条码等按上条处理。〔2〕凡不办理借阅手续将图书拿出借阅处外、用他人的借阅证骗借图书、“调包”还书、以废换好等情况，本借阅室管理人员有权指正其不良行为。情节严重和态度恶劣者，由借阅处公开通报批评，并通知所在部门领导，协助进行教育并责令写出深刻的书面检查。追回图书后，并处以每本50元以上的罚款。3借阅处图书赔偿规则Ⅰ 凡赔偿图书，均须以赔偿相同著作者相同版本的图书。Ⅱ 凡遗失（或损毁）中文现期期刊，应赔偿同种同期现刊。无法赔偿同种同期现刊，则按全年合订本价格赔偿。 Ⅲ 损坏软磁盘数据盘、多媒体光盘、CD、VCD等非书资料，正版盘，以原价的3倍赔偿；代用版，以原价的2倍赔偿。Ⅳ 遗失图书、刊赔偿后，在三个月内如找到原书刊，经本馆有关部门检查无损坏，可持赔偿收据办理退款。三、1．总则1.1 为规范公司图书管理工作，特制订本规定。1.2 本规定所称图书是指公司为满足工程部因工作需要而购置的图书资料，包括各类标准、规范及图书等。1.3 本公司图书的管理，除另有规定外，均依本规定办理。1.4 本公司图书由工程部负责管理，并于每年6月、12月下旬各清点一次。1.5 本规范为试行规范，试行期为6个月，如有不完善、不合理之处经研究后可另行修改。2．图书购置2.1 需购置图书的品种和数量，应广泛征求有关人员的意见，由工程部汇总，工程部经理审阅后报总经理审批。2.2 凡个人提出购买图书资料的应先征得本部门经理同意，并报总经理审批后方可办理。2.3 有关人员在购回图书后，应及时送至工程部验收归档，并由图书管理员在单据上签字后，方可按正常付款流程进行付款。3．图书保管3.1 新购图书应按顺序编号，将书名、出版社名称、册数、金额及其他有关资料详细登记在《工程部现存标准、规范及图书一览表》上（见附表1），方便公司员工查阅，并在每本书的第一页盖上工程部章。3.2 经工程部商量暂定欧智敏为图书管理员。3.3 图书管理员的职责：（1）对所保管的图书资料，应做到防潮、防霉、防蛀；（2）对损坏的图书资料应及时修补、保证其完整性；（3）遗失的图书应及时购买补充；（4）新购入的书籍应及时更新《一览表》并发给各部门人员。（5）管理员应对图书借阅及预定情况做好电子版的记录。4．图书借阅4.1 公司员工因工作需要，可借阅各类图书，但必须办理借阅手续，其借还手续比照本办法第5条规定办理。4.2 专业性强的工具书经研究可以长期借用。一般技术图书每人一次最多可借阅三册，借阅时间规定为30天。4.3 员工所借图书，如遇清点或公务上需参考时得随时通知收回，借书人不得拒绝。4.4 公司员工在解雇、辞职及休假（如借阅到期）时，须将所借图书归还。5．借还书手续5.1 员工借书应在《华瀛石化图书借阅登记表》（见附表2）上完成借阅流程后，方可借阅。5.2 关于借书时间、借阅期间与册数的规定：（1） 借书时间限每周五下午，其他时间概不受理。（2） 借书期间一律不得超过30天，到期应即归还，倘有特殊事由需续借者，务必办理续借手续，其续借手续比照本办法第6条规定办理。（3） 借书册数以三册为限。5.3 员工还书时应先对图书进行自查，确认完好无损后，在《借阅登记表》上完成归还流程，经管理员签字确定后将图书还至管理员处。6． 图书续借与预定6.1 员工如需续借则应在《登记表》上做好续借登记，只限续借一次。6.2 员工可根据自身需要进行图书预定，并在《华瀛石化图书预定记录表》（见附表3）上完成预定流程，预定先后顺序按照“先定先得”原则办理。7．处罚7.1 员工借出图书不得批改、圈点、画线、折角、拆散、剪贴、涂写，如有损坏或丢失等情况，一律照原图书版本购赔或照原价加倍赔价。7.2 员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还书者，除停止其借书权外，必要时报其直接上级论处。8．附则8.1 本规定由工程部拟订报总经理核准后实施，修改时亦同。8.2 本规定自2010年×月×日实行。

1、建立图书馆各项管理规章制度2、应能熟练运用计算机图书管理软件 图书管理要体现科学化、现代化。3、及时做好新书编码、上架工作。要做到每本书都在册 不能漏编 重编。4、妥善保管藏书 做好安全防范工作：防火、防盗、防潮、防霉变。5、做好计算机病毒防范工作 图书电脑专机专用不做它用 不得使用外部软盘、光盘和U盘。图书文件要随时备份 定时更新。因计算机病毒或机器故障使图书文件破坏并无法恢复 属重大责任事故。6、依据教育需要和学校经费情况 每学年制定一份添置图书计划。7、组织图书采购。采购要具有透明度 报校长审批 并得到学校采购领导小组认可方能实施8、教导处确定教材...

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　　先给你工程类的吧：　　工程部经理岗位职责　　1、 协调组织工程部相关人员对开发规划进行技术分析，对建筑设计进行优化论证。达到指标先进、技术合理，工期可控成本经济的最佳统一；　　2、 组织人员完成编制并审核工程预决算，做到有效控制成本；　　3、 参与重要工程合同的洽谈，做到核定可行的工期要求和主要的经济与技术指标，并力争使参建单位素质有基本保证；　　4、 按照监理合同及相关监理条例对监理公司的工作进行全面督促检查，落实有关责任制，达到使监理公司真正发挥旁站监理，巡检及见证等职能的要求；　　5、 组织工程部人员核定施工队的施工组织方案及工艺技术要求。做到有可行的网络施工组织计划及技术保证体系和措施；　　6、 组织工程相关技术人员进行开发方质量检查，做到每个专业工程师对工程情况全面控制；　　7、 组织工程部相关人员进行开发方进度控制，制定具体工期进度要求，做到使工程按合理进度计划表实施；　　8、 严格按照设计要求及规范要求进行施工程序控制，达到设计规范及合同要求，并完成预算要求的工作量；　　9、 组织工程部人员进行技术核定，变更及相关工程量的追加追减的实测实量工作，达到技术可行数据准确的要求；　　10、 组织工程部有关人员进行文明施工、安全生产的现场管理工作，做到符合文明施工，安全生产的目标；　　11、 每周召开一次工程内部办公协调会，布置安排本周的工作、计划，检查落实上周的任务，同时加强内部沟通与协调；每周组织工地现场工程协调会，对监理公司及施工单位工作进行检查督促；　　10、 组织有关专业工程师对涉及工程关键项目及重大款项的建筑设备及材料进行市场调研和认证，达到质量可靠，经济合理的目标；　　11、 完成上级交办的其他各项工作，并配合其他业务部门做好与公司业务有关的各项工作，特别全力支持销售部门完成最终的产品销售目标。　　电气工程师岗位职责　　1、 参与工程的初步设计的审定及施工图纸的会审，主要审查电气设计是否符合该项工程的要求及电气设计是否合理。　　2、 参与审查施工单位的施工组织设计及施工方案，主要审查施工单位施工人员的技术素质及施工力量，能否满足该项工程的技术及进度要求。　　3、 施工过程中抓好质量及工程进度。　　A、 管理好施工用料的质量，不符合设计及劣质产品，要坚决 杜绝。　　B、 电气敷管要重点检查管子的弯曲半径及管口是否进盒，保证穿线、换线通畅。　　C、 线络绝缘一定要满足规范要求。　　D、 接地防雷装置安装时，引下线及接地线的搭接一定要满足规范规定，接地电阻一定要满足设计要求。　　E、 做好隐蔽工程的检查及认证。　　F、 与有关专业工程师做好配合。　　G、 认真做好现场签证工作。　　H、 抓好电气施工的进度。　　4、 做好交工验收工作　　A、 一定要按图纸及规范验收，保证工程质量。　　B、 电气装置一定要符合设计要求。　　5、 做好售后服务，认真及时解决客户提出的问题。　　水暖工程师岗位职责　　一、 配合公司领导对工程的规划、设计进行论证，确保室内外管网布置经济、合理。　　二、 施工过程中，仔细审核图纸，审核施工过程施工组织设计，对于图纸的错误或不合理，要根据我方要求及客户要求及时出具变更、技术核定通知。　　三、 参与到施工现场管理、监督中去，确保管道的安装质量，以保证使用过程中的质量，避免漏水等事故的发生。　　四、 严格监督施工方管材、管件的质量，伪劣产品坚决杜绝进入施工现场，对于我方供材，仔细进行市场调研、比较。　　五、 除产品价格控制外，对于管道的外观、安装后的观感及安装进度也要控制，节约公司成本，创造利润。　　六、 作为水暧工程师，对于新型管材、管件阀门要有所了解，紧随建筑市场的变革，不落伍、掉队。　　七、 协调施工过程中的各种关系，协调水专业方面公司对外事务。　　八、 水专业应配合其他专业，确保工程整体的质量、效果。　　九、 配合物业、售房工作，做好服务，对买房客户进行技术问题的解释工作。　　十、 配合预、决算人员的工作，从公司的利益出发，严格控制现场签证及其发生量。　　土建工程师岗位职责　　一、 工程岗位职责管理目标　　1、 熟悉房屋开发项目工作程序，了解设计原理，严格掌握各项施工工艺，质量标准，执行建筑行业的法律法规。　　2、 按合同要求对工程进行质量、工期、资金方面进行控制，协调施工单位，监理单位及周边的关系。　　3、 完成合同中所要求工程质量管理目标，严格控制分项分部工程验收制度，制定具体的工期进度计划与质量保证体系。　　二、 工作职责范围　　1、 做好施工图会审工作，做好各分部工程的施工工艺技术交底，严格执行施工规范的有关规定，对工程质量进度进行全过程控制。　　2、 严把各项施工材料进场关，控制不合格及未经复试的建筑材料在工程中使用，加强对两强计配管理，严格控制砼、砂浆试块的管理，不允许不合格的试验报告出现。　　3、 加强施工现场的全面管理意识，对于现场安全文明施工进行全过程控制，严格履行合同工期，质量标准，对现场的场容场貌严格管理。　　4、 树立“用户第一”的思想，严把各工序的验收关，保证主体结构工程的质量标准，督促监理公司对工程质量进行全过程控制，做好质量事前控制。　　5、 做好售楼部、物业管理的服务工作，为业主提供优质产品的售后服务工作。　　工程部员工手册内容提纲　　1. 工程发包流程　　2. 工程比价单　　3. 评标会议纪要　　4. 预算控制流程　　5. 工程设计变更流程　　6. 户型变更评审流程　　7. 户型结构变更申请单　　8. 现场签证流程　　9. 单项、单体、零星工程验收流程　　10. 单项、单体、零星工程竣工验收单　　11. 工程进度款付款流程　　12. 房屋竣工验收流程　　13. 工程竣工报验单　　14. 整改通知单　　15. 整改回复单　　16. 隐蔽工程质量控制流程　　17. 工程质量控制流程　　18. 质量问题处理流程　　19. 工程结算流程　　20. 工程结算报告书　　工程部　　置业工程部工作制度　　一、 办公制度　　1、 严格遵守公司作息时间规定上下班，不得无故迟到、早退、旷工；　　2、 维护公司形象，个人着装整洁，谈吐文明、礼貌；　　3、 办公区域内不得大声喧哗，办公用品摆放整齐、有序，文件资料妥善保管；　　4、 保持办公室内卫生，每天上班打扫一次卫生。　　二、 工程管理制度　　1、 设立目标工作制，各项主要工作均定制完成时间表；　　2、 在图纸会审前，各专业人员要详细识图，把问题发现在施工之前，避免施工后改动，并能提出科学、合理的方案；　　3、 管好施工材料，不符合设计的材料、劣质材料要坚决杜绝使用，以保证工程质量；　　4、 严格按规范及施工图管理工程，作到质量有保证；　　5、 每天到施工现场，做好隐蔽工程的检查和监督；　　6、 认真做好现场签证工作，签证单由三人签字认可生效（专业工程师、工程部经理、总工程师），所签证工作内容完成后15日内完成签字手续，过期视为无效，；　　7、 每周召开一次工程内部办公协调会，布置安排本周的工作、计划，检查落实上周的任务，同时加强内部沟通与协调；　　8、 每周组织工地现场工程协调会，对各参建方工作进行检查督促。会议结果向副总及总工汇报；　　9、 做好对业主的售后服务工作，发现问题及时解决；　　10、 服从领导，搞好团结。　　安全管理制度　　为保证我公司所建设的建筑工程的施工安全，按照国家有关安全管理法规及各项规定，特制定本制度。　　一、 建立安全生产管理领导小组，公司总经理直接领导；　　二、 设立安全生产管理常设办公室，负责日常管理；　　三、 各单位工程负责人及相关部门经理为组员，配合常设办公室的工作，并负责具体实施；　　四、 加强监理单位的管理力度，建立监理人员责任监督制度，作到责任到人；　　五、 工程部工程师为日常监督员，负责工程的全过程管理，对工程安全生产负现场管理职责，作到不符和国家安全管理法规的在建工程不允许进入下道工序施工；　　六、 全体人员定期学习国家现行有关安全管理法规，作到懂安全、会安全、会管理；　　七、 各负其责，防止出现安全事故，如出现安全事故，按照安全法规规定及时处理、及时上报，作到不隐瞒事故、不拖延上报；　　八、 本制度未明事宜，参照国家《安全生产法》、《安全生产管理条例》。　　工程部工作目标　　一、 工程质量合格率100%　　二、 竣工验收一次过关率100%　　三、 工程按期交工率100%　　四、 安全生产管理达标率100%　　五、 重大安全事故（死亡一人以上）0%　　严重安全事故（重伤一人以上）0%　　轻伤类安全事故控制在2‰　　六、 现场文明施工达标率100%　　七、 市级文明工地称号获得率30%　　八、 业主投诉受理率100%　　人员及时到位率100%　　处理结果满意率 80%

　　售后服务管理制度　　□ 总 则　　(一)本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本办法。ue004　　(二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。ue004　　(三)各单位服务收入的处理及零件请购，悉依本公司会计制度中"现金收支处理程序"及"存货会计处理程序"办理。ue004　　(四)服务部为本公司商品售后的策划单位，其与服务中心及分公司间，应保持直接及密切的联系，对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。ue004　　(五)本办法呈请总经理核准公布后施行，修正时同。ue004　　□ 维护与保养作业程序　　(六)本公司售后服务的作业分为下列四项：ue004　　1.有费服务(A)－凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属予此类。　　ue004 　2.合同服务(B)－凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，而向客户收取服务费用者属于此类。ue004　　3.免费服务(C)－凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。ue004　　4.一般行政工作(D)－凡与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。ue004　　(七)有关服务作业所应用的表单(表14.6.1)规定如下：ue003　　(八)服务中心或各分公司服务组，于接到客户之叫修电话或文件时，该单位业务员应即将客户的名称、地址、电话、商品型号等，登记于"叫修登记簿"上，并在该客户资料袋内，将该商品型号的"服务凭证"抽出，送请主任派工。ue004　　(九)技术人员持"服务凭证"前往客户现场服务，凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字，携回交于业务员于"叫修登记簿"上注销，并将服务凭证归档。ue004　　(十)凡属有费服务，其费用较低者，应由技术人员当场向户收费，将款交于会计员，凭以补寄发票，否则应于当天凭"服务凭证"至会计员处开具发票，以便另行前往收费。ue004　　(十一)凡一项服务现场不能处理妥善者，应由技术员将商品携回修护，除由技术员开立"客户商品领取收据"交与客户外，并要求客户于其"服务凭证"上签认，后将商品携回交与业务员，登录"客户商品进出登记簿"上，并填具"修护卡"以凭施工修护。ue004　　(十二)每一填妥的"修护卡"应挂于该一商品上，技术员应将实际修护使用时间及配换零件详填其上，商品修妥经主任验讫后在"客户商品进出登记簿"上注明还商品日期，然后将该商品同"服务凭证"，送请客户签章，同时取回技术员原交客户的收据并予以作废，并将"服务凭证"归档。ue004　　(十三)上项携回修护的商品，如系有费修护，技术员应于还商品当天凭"服务凭证"，至会计员处开具发票，以便收费。ue004　　(十四)凡待修商品，不能按原定时间修妥者，技术员应即报请服务主任予以协助。ue004　　(十五)技术员应于每日将所从事修护工作的类别及所耗用时间填"技术员工作日报表"送请服务主任核阅存查。ue004　　(十六)服务主任应逐日依据技术人员日报表，将当天所属人员服务的类别及所耗时间，填"服务主任日报表"。ue004　　(十七)分公司的服务主任日报表，应先送请经理核阅签章后，转送服务部。 ue004　　(十八)服务中心及分公司业务员，应根据"叫修登记簿"核对"服务凭证"后，将当天未派修工作，于次日送请主任优先派工。ue004　　(十九)所有服务作业，市区采用六小时，郊区采用七小时派工制，即叫修时间至抵达服务时间不得逾上班时间内六小时或七小时。ue004　　(二十)保养合同期满前一个月，服务中心及分公司，应填具保养到期通知书寄与客户，并派员前往争取续约。ue004　　(二十一)维护与保养作业流程图附后。(从略)ue004 ue004　　□ 客户意见调查　　(二十二)本公司为加强对客户的服务，并培养服务人员"顾客第一"的观念，特举办客户意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。ue004　　(二十三)客户意见分为客户的建议或抱怨及对技术员的品评除将品评资料作为技术员每月绩效考核之一部分外，对客户的建议或抱怨，服务部应特别加以重视，认真处理，以精益求精，建立本公司售后服务的良好信誉。ue004　　(二十四)服务中心及分公司应将当天客户叫修调记簿于次日寄送服务部，以凭填寄客户意见调查卡。调查卡填寄的数量，以当天全部叫修数为原则，不采抽 查方式。ue004　　(二十五)对技术员的品评，分为态度、技术、到达时间及答应事情的办理等四项，每项均按客户的满意状况分为四个程度，以便客户勾填。ue004　　(二十六)对客户的建议或抱怨，其情节重大者，服务部应即提呈副总经理核阅或核转，提前加以处理，并将处理情况函告该客户；其属一般性质者，服务部自行酌情处理之，惟应将处理结果，以书面或电话通知该客户。ue004　　(二十七)凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项，服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的联系，随时予以催办，并协助其解决所有困难问 题。ue004　　(二十八)服务中心及分公司对抱怨的客户，无论其情节大小，均应由服务主任亲自或专门派员前往处理，以示慎重。ue003　　客户投诉管理制度ue004　　□ 客户投诉管理办法　　(一)目的ue004 为求迅速处理客护投诉案件，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制定本办法。ue004　　(二)范围ue004 包括客户投诉表单编号原则，客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限，核决权限及处理逾期反应等项目。ue004　　(三)适用时机ue004 凡本公司PCB产品遇客户反应质量异常的申诉(以下简称"客户投诉")时，依本施行办法的规定办理。(如未造成损失时业务部或有关单位前往处理时，应填报"异常处理单"反应有关单位改善)。ue004　　(四)处理程序ue004 客户投诉处理流程，如表14.6.2。ue004　　(五)客户投诉分类ue004 客户投诉处理作业依客户投诉异常原因的不同区分为：ue004　　1.非质量异常客户投诉发生原因(指人为因素造成)。ue004　　(七)处理职责ue004 各部门客户投诉案件的处理职责ue004　　1.业务部门ue004　　(1)详查客户投诉产品的订单编号、料号、数量、交运日期。ue004　　(2)了解客户客户投诉要求及客户投诉理由的确认。ue004　　(3)协助客户解决疑难或提供必要的参考资料。ue004　　(4)迅速传达处理结果。ue004　　2.质量管理部ue004　　(1)综理客户投诉案件的调查、提报与责任人员的拟定。ue004　　(2)发生原因及处理、改善对策的检查、执行、督促、防之提报。ue004　　(3)客户投诉质量的检验确认。ue004　　3.总经理室生产管理组ue004　　(1)客户投诉案件的登记，处理时效管理及逾期反应。ue004　　(2)客户投诉内容的审核、调查、提报。ue004　　(3)客户投诉立会的联系。ue004　　(4)处理方式的拟定及责任归属的判定。ue004　　(5)客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认ue004　　(6)协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理。ue004　　(7)客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。ue004　　4.制造部门ue004　　(1)针对客户投诉内容详细调查，并拟定处理对策及执行检查ue004　　(2)提报生产单位、机班别、生产人员，及生产日期。ue004　　(八)客户投诉处理表编号原则ue004　　1.客户投诉处理的编号原则ue004 年度(××)月份(××)流水编号(××)ue004　　2.编号周期以年度月份为原则。ue004　　(九)客户反应调查及处理ue004　　1.业务部人员于接到客户反应产品异常时，应即查明该异常(编号、料号、交运日期、数量、不良数量)、客户要求，并即填具"客户抱怨处理表"(表14.6.3)连同异常样品签注意见后送总经理室办理。ue004 若客户要求退(换)货数量因客户尚在加工中而无法确定时应于"客户要求" 栏注明："客户加工中未确定"ue004　　2.客户投诉案件若需会勘者，业务部门在未填立"客户抱怨处理单"前为应客户需求及确保处理时效：业务人员应立即反应质量管理部人员(或制造部品保组) 会同制造部门人员共同前往处理，若质量管理部人员无法及时前往时由总经理指派有关人员前往处理，并于处理后向总经理报告。ue004 3.为及时了解客户反应异常内容及处理情况，由质量管理部或有关人员于调查处理后三天内提出报告呈总经理批示。ue004　　4.总经理室生产管理组接到业务部门的"客户抱怨处理表"后即编列客户投诉编号并登记于"客户抱怨案件登记追踪表"后送质量管理部追查分析原因及判 定责任归属部门后，送生产单位分析异常原因并拟定处理对策，并送经理室批示意见，另依异常状况送研发部提示意见，再送回总经理室查核后送回业务部门拟定处理意见，再送总经理室综合意见后，依核决权限呈核再送回业务部依批示处理。ue004 5.业务人员收到总经理室送回的"客户抱怨处理表"时，应立即向客户说明、交涉，并将处理结果填入表中，呈主管核阅后送回总经理室。ue004　　6.总经理室生产管理组接到业务部填具交涉结果的"客户抱怨处理表"后，应于一日内就业务与工厂的意见加以分析作成综合意见，依据核决权限分送业务 部经理、副总经理或总经理核决。ue004　　7.判定发生单位，若属我方质量问题应另拟定处理方式，改善方法是否需列入追踪(人为疏忽免列案追踪)作明确的判定，并依"客户投诉损失金额核算基准"及"客户投诉罚扣判定基准"拟定责任部门损失金额，个人惩处种类呈主管批示后，依罚扣标准办理，若涉及行政处分则依"客户投诉行政处理原则"办理。ue004　　8.经核签结案的"客户抱怨处理表"第一联质量管理部存，第二联制造部门存，第三联送业务部门依批示办理，第四联送会计科存，第五联总经理室存。ue004　　9."客户抱怨处理表"会决后的结论，若客户未能接受时业务部门应再填 一份新的"客户抱怨处理表"附原抱怨表一并呈报处理。ue004　　10.总经理室生产管理组每月10日前汇总上月份结案的案件于"客户投诉案件统计表"会同制造部、质量管理部、研发部及有关部门主管判定责任归属确认及比率并检查各客户投诉项目进行检查改善对策及处理结果。ue004　　11.业务部门不得超越核决权限与客户做任何处理的答复协议或承认。对" 客户抱怨处理表"的批示事项据以书信或电话转答客户(不得将"客户抱怨处理表"影印送客户)。ue004　　12.各部门对客户投诉处理决议有异议时得以"签呈"专案呈报处理。ue004　　13.客户投诉内容若涉及其他公司，原物料供应商等的责任时由总经理室会同有关单位共同处理。　　ue004 　14.客户投诉不成立时，业务员于接获"客户抱怨处理表"时，以规定收款期收回应收帐款，如客户有异议时，再以"签呈"呈报上级处理。ue004　　(十)客户投诉案件处理期限ue004　　1."客户抱怨处理表"处理期限自总经理室受理起国内13天国外17天内结案。ue004　　2.各单位客户投诉处理作业流程处理期限ue003　　(十二)客户投诉责任人员处分及奖金罚扣ue004　　1.客户投诉责任人员处分ue004 总经理室生产管理组每月10日前应审视上月份结案的客户投诉案件，凡经批示为行政处分者，经整理后送人事单位提报"人事公布单"并公布。ue004　　2.客户投诉绩效奖金罚扣：ue004 制造部门、业务部门及服务部的责任归属单位或个人由总经理室依客户投诉案件发生的项目原因决定责任归属单位，并开立"奖罚通知单"呈总经理核准后 复印三份，一份自存，一份会计单位查核，一份送罚扣部门罚扣奖金。ue004　　(十三)成品退货帐务处理ue004　　1.业务部门于接到已结案的"客户抱怨处理表"第三联后依核决的处理方式处理：ue004　　(1)折让、赔款：业务人员应依"客户抱怨处理单"开立"销货折让证明单"一式二联，呈经(副)理、总(副)经理核签及送客户签章后一份存业务部，一份送会计作帐。ue004　　(2)退货、重处理：即开立"成品退货单"注明退货原因，处理方式及退回依据后呈经(副)理核示后，除第一联自存督促外其余三联送成品仓储据以办理收料。　　2.会计科依据"客户抱怨处理表"第四联中经批示核定的退货量与"成品退货单"的实退量核对无误后，即开立传票办理转帐，但若数量、金额不符时依左列方式办理。ue004　　(1)实退量小于核定量或实退量大于核定量于一定比率(即以该客户订制时注明的"超量允收比率，若客户未注明时依本公司规定)以内时，应依"成品退货单"的实退数量开立"传票"办理转帐。ue004　　(2)成品仓储收到退货，应依业务部送来的"成品退货单"核对无误后，予以签收(如实际与成品退货单所载不符时，得请示后依实际情况签收)。"成品退货单"第二联成品仓储存，第三联会计科存，第四联业务部存。ue004　　(3)因客户投诉之故，而影响应收款项回收时，会计部门于计算业务人应收帐款回收率的绩效奖金时，应依据"客户抱怨处理表"所列料号之应收金额予以扣除。ue004　　(4)业务人员收到成品仓储填回的"成品退货单"应在下列三种方式中择一取得退货证明：ue004　　①收回原开立统一发票，要求买受人在发票上盖统一发票章。ue004　　②收回注明退货数量、单价、金额及实收数量、单价金额的原开立统一发票 的影印本，且必须由买受人盖统一发票章。ue004　　③填写"销货退回证明单"由买受人盖统一发票章后签回，取得上述文件后与成品销货退回单一并送会计部作帐。ue004　　(5)客户投诉处理结果为销货折让时，业务人员依核决结果开立"销货折让证明单"依下列三种方式取得折让证明：ue004　　①(1)收回注明折让单价，金额及实收单价、金额的原开立统一发票影印本，影印本上必须由买受人盖买受人盖统一发票章。ue004　　②填写"销货折让证明单"由买受人盖统一发票章后签回。ue004 取得上述文件之后与"销货折让证明单"一并送会计科作帐。ue004　　(十四)处理时效逾期的反应ue004 总经理室于客户投诉案件处理过程中，对于逾期案件应开立"催办单"催促有关部门处理，对于已结案的案件，应查核各部门处理时效，对于处理时效逾期案件，得开立"洽办单"送有关部门追查逾期原因。ue004　　(十五)实施与修订ue004 本办法呈总经理核准后实施，修订时亦同。ue004 ue004　　□ 客户投诉行政处罚准则　　(一)凡发生客户投诉案件，经责任归属判决行政处分，给予一个月的转售时间，如果售出，则以A级售价损失的金额，依责任归属分摊至个人或班。未售出时以实际损失金额依责任归属分摊。ue004　　(二)客户投诉实际损失金额的责任分摊计算：ue004 由总经理室每月10日前汇总结案与制造部依发生异常原因归属责任，若系个人过失则全数分摊至该员，若为两人以上的共同过失(同一部门或跨越部门)则 依责任轻重分别判定责任比例，以分摊损失金额。ue004　　(三)处分标准如下表：(经判定后的个人责任负担金额)。ue003ue003　　(四)客户投诉行政处分判定项目补充说明：ue004　　1.因票据错误或附样等资料错误遭客户投诉者。ue004　　2.因财务错误遭客户投诉者。ue004　　3.未依"制作规范"予以备料、用料遭致客户投诉者。ue004　　4.经剔除的不合格产品混入正常品缴库遭致客户投诉者。ue004　　5.成品交运超出应收范围未经客户同意遭客户投诉者。ue004　　6.擅自减少有关生产资料者。ue004　　7.业务人员对于特殊质量要求，未反映给有关部门遭客户投诉者。ue004　　8.订单误记造成错误者。ue004　　9.交货延迟者。ue004　　10.装运错误者。ue004　　11.交货单误记交运错误者。ue004　　12.仓储保管不当及运输上出问题者。ue004　　13.外观标示不符规格者。ue004　　14.检验资料不符。ue004　　15.其他。ue004　　以上一经查觉属实者，即依情节轻重予以行政处分，并以签呈呈总经理核示后会人事单位公布。　　ue004 (五)行政罚扣折算：ue004　　1.警告一次，罚扣400元以上。ue004　　2.小过一次，以每基数罚扣800元以上。ue004　　3.大过以上者，当月效益奖金全额罚扣。ue004　　(六)以上处分原则，执行时由总经理室依应受处分人及情节的轻重，确定以签呈会各责任部门，并呈总经理核示后会人事单位公布。ue003ue003 ue003 ue004　　□ 客户投诉经济处罚准则　　(一)客户投诉罚扣的责任归属，制造部门以各组单元为最小单位以归属至发生各组单元为原则。未能明确归属至发生组单元者方归属至全科。ue004　　(二)业务部门、服务部门以归属至个人为原则，未能明确归属至个人者，才归属至业务部门、服务部门。ue004　　(三)客户投诉罚扣方式：ue004　　1.客户投诉案件罚扣依"客户投诉罚扣判定基准"的原则，判定有关部门或个人，予以罚扣个人效益奖金，其罚扣金额归属公司。ue004　　2.客户投诉罚扣按件分别罚扣。ue004　　3.客户投诉罚扣标准依"客户投诉损失金额核算基准"罚扣，责任归属部门的营业人员，以损失金额除以该责任部门的总基点数，再乘以个人的总基点数即为罚扣金额。ue004　　4.客户投诉罚扣最高金额以全月效率奖金50％为准，该月份超过50％以上者逐月分期罚扣。　　ue004 (四)制造部门的罚扣方式：ue004　　1.归属至发生部门者，依"客户投诉罚扣标准"计扣该部门应罚金额。ue004　　2.归属至全科营业人员，依"客户投诉罚扣标准"每基点数罚扣计全科每人的基点数。ue004　　(五)服务部门的罚扣方式：ue004　　1.归属至个人者比照制造部各科的发生部门罚扣方式。ue004　　2.归属至发生部门者比照制造科全科的罚扣方式。ue004　　□ 客户报怨处理表　　一式五联：业务部门→总经理室(1／2天)→质量管理单位(1天)→制造单位(1天)→研发部(1天)→业务部门(国外12天 国内5天)→总经理室(1／2天)→呈核①质量管理部③业务部门①制造单位④会计单位 ue003ue003 ue004　　□ 客户投诉案件统计表

作为员工，以下是一些你可能希望了解的公司规章制度：1. 工作时间和考勤制度：了解公司的工作时间安排、加班政策、休假制度以及签到和签退程序。2. 薪酬和福利政策：了解关于薪资结构、工资发放时间、奖金制度、福利待遇（如医疗保险、退休金计划等）的规定。3. 休假和假期政策：了解关于年假、病假、产假、陪产假和其他特殊假期（如婚假、丧假等）的规定，包括申请程序和注意事项。4. 行为准则和道德规范：了解公司对员工行为的期望，包括道德和职业操守、冲突利益、保密性和专业行为等方面的规定。5. 员工权益和纪律处分：了解员工权益保护措施、申诉程序以及可能的纪律处分制度，以及公司对不当行为或违规行为的处理方式。6. 培训和发展计划：了解公司提供的培训机会、职业发展计划以及绩效评估和晋升机制。7. 安全和健康规定：了解公司的安全政策、紧急情况处理程序、工作场所安全和健康规定，以及员工应采取的安全措施。8. 信息技术和数据保护：了解关于信息技术使用政策、电子邮件和互联网使用准则、数据保护和隐私规定的规定。这些是一些常见的公司规章制度，实际情况可能因公司而异。当你加入一家新公司时，通常会收到员工手册或合同，其中会详细说明这些规章制度。如果有任何疑问，你可以与人力资源部门或直属上级进行沟通，确保你对公司的规定有清晰的了解。

我个人认为应该让员工更加的了解规章制度，让员工知道这样做的后果是什么？这是基础。其次应该多沟通走近员工心里为什么犯错误 ，积极的诱导。这次可以不处罚，让他记住你的人情。不再好意思犯错。从而更加更好的工作。

不一样，制度是公司运营的管理手段。员工守则是针对每个人行为规范的要求。要求和管理规定是不同的，员工守则必须符合制度。

第一阶段教学:职业化素养课程量身制定课程，全方位培养高端酒店管理人才,培养职业素质，就业指导，掌握酒店必备技能，帮助酒店培训相关服务人员。第二阶段教学:餐饮酒店管理学课程主要提升管理技能，从酒店餐饮管理、酒店心理学，饭店人力资源管理、实用英语、现代酒店营销技能、烹饪工艺学、烹饪原料学，加强企业以及自身管理技能。第三阶段教学中餐，西点，西式面点，插花茶艺等实训课程掌握实训流程，全实操进行课程学习，提升学员操作技能，以及过程把控，对菜品出品有较深的认识，能够熟练进行，原料采购，原料分发，原料制作，成品点评，成品管理。为企业带来更好的效益。第四阶段教学:前厅实景课程基于酒店实景教学改革的实践,结合市场需求,分别从教学场地、教学内容、教学方法、师资培养等方面进行探讨提出课改思路,为酒店业发展培养出更多的专业人才。第五阶段教学:酒店模拟课程握了前厅部的总体概况以及前台接待的工作流程和工作内容，定向企业课程，企业前景，企业宣传，企业多方位包装，熟练掌握各种酒店中服务管理中所遇到的问题解决，培训各类人员，掌握好人员工作安排流程

员工手册和规章制度是一个重要作用,在于构建公司的制度体系。所以员工手册中,应当注意构建这些制度的基础。员工手册和规章制度范本近一段时间,不断地给企业修改员工手册,固然基于长期的经验,有一些固定的模版,可以节省很大的工作量和工作时间。

公文纸一般采用国内通用的16开型，推荐采用国际标准a4型，供张贴的公文用纸幅度面尺寸，可根据实际需要确定。 保密等级字体：一般用3号或4号黑体 紧急程度字体：字体和字号与保密等级相同（3号或4号黑体） 文头的字体：大号黑体字、黑变体字或标准体、宋体字套色（一般为红） 发文字号的字体：一般采用3号或4号仿宋体 签发人的字体：字体字号与发文字号相同（3号或4号仿宋体） 标题的字体：字体一般宋体、黑体，字号要大于正文的字号。 主送机关的字体：一般采用3号或4号仿宋体 正文的字体：常用3号或4号仿宋体 附件的字体：常用3号或4号仿宋体 作者的字体：字体字号与正文相同（3号或4号仿宋体） 日期的字体：字体字号与正文相同（3号或4号仿宋体） 注释的字体：小于正文的的4号或小4号仿宋体 主题词的字体：常用3号或4号黑体公文写作公文格式排版中的字体要求公文写作 抄送机关的字体：与正文的字体字号相同（常用3号或4号仿宋体）或小一号的文字 印发说明的字体：与抄送机关的字体字号相同（常用3号或4号仿宋体）或小一号的文 主标题（又称一级标题）为二号宋体（加粗） 二级标题为三号黑体 三级标题为三号仿宋加粗。 正文均为三号仿宋。 以上为政府公文规定。且主标题以外的部份的标题和正文可采用小三号字体，但以三号为最正规。 1、密级用三号黑体字 2、紧急程度，“特急”、“加急”用三号黑体字 3、文号用四号仿宋体字加黑 4、签发人用三号楷体字 5、标题用二号宋体字加黑 6、大小标题号“一、二、三……”用三号黑体； “（一）（二）（三）……”用三号仿宋体字 7、正文用三号仿宋体字（每页19行，每行25个字） 8、批转（转发、印发）……通知，通知正文用三号楷体字，被批转（转发、印发）文件用三号仿宋体字 9、附件标题用二号宋体字，正文用三号仿宋体字 10、印发传达范围用三号仿宋体字 11、“主题词”三个字用三号黑体字； 词组用三号宋体字 12、抄送机关名称用四号仿宋体字 13、印发机关名称和印发日期用四号仿宋体字； 印发份数用五号仿宋体字 公文各要素和标识简单介绍。 一、眉首部分主要标识公文份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人等要素。 1．公文份数序号。公文份数序号是将同一文稿印制若干份时每份公文的顺序编号。标识时，用阿拉伯数码顶格标识在版心左上角第1行。 2.秘密等级和保密期限。秘密等级是指涉密公文的保密程度，分“秘密”、“机密”、“绝密”三级。新《办法》规定，涉及国家秘密的公文应当标明密级和保密期限，“绝密”、“机密”级公文还应当标明份数序号，“秘密”、“机密”、“绝密”公文均应标注保密期限。标识秘密等级时，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字； 如需同时标识秘密等级和保密期限，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，秘密等级和保密期限之间用“★”隔开。 3．紧急程度。急件公文分为“特急”、“急件”两种。其中，电报应当分别标识“特提”、“特急”、“加急”、“平急”。标识时，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字； 如需同时标识秘密等级与紧密程度，秘密等级顶格标识在版心右上角第1行，紧急程度顶格标识在版心右上角第2行。 4．发文机关标识。发文机关标识由发文机关名称和“文件”二字组成，如“省人民政府文件”等。对一些特定公文可只标识发文机关名称（函件）。发文机关标识应当使用发文机关全称或规范化简称。标识位置是上边缘到版心上边缘25mm处，上报的公文发文机关标识在上边缘到版心上边缘80mm处。国家质量技术监督局发布的《国家行政机关公文格式》还规定，发文机关标识推荐使用小标宋体字，用红色标识。字号一般应小于22mm15mm。。联合行文时，主办机关名称排列在前，“文件”二字置于发文机关名称右侧，上下居中排布。联合行文机关过多时，必须保证公文首页显示正文。 5．发文字号。由发文机关代字、年份、序号组成，如“政发〔1999〕82号”，“政发”指发文机关代字，“〔1999〕”指年份，“82号”指发文序号。整个意思就是省人民政府在1999年所发的第82号文件。标识位置在发文机关标识下空2行处，用3号仿宋体字，居中排布； 年份、序号用阿拉伯数码标识； 年代应用全称，用六角括号“〔〕”括入； 序号不编虚位，即不编为001，不加“第”字。 6．签发人。上报的公文需标识签发人姓名，平行排列于发文字号右侧。发文字号居左空1字，签发人姓名居右空l字； 签发人用3号仿宋体字，签发人后标全角冒号，冒号后用3号楷体字标识签发人姓名。如有多个签发人，主办单位签发人姓名置于第1行，其他签发人从第2行起在与主办单位签发人姓名对齐处按发文机关顺序依次顺排，同时，使发文字号与最后一个签发人姓名同处一行，并下移红色反线，使红色反线与发文字号继续保持为4mm。 二、主体部分主要标识公文标题、主送机关、正文、附件、成文时间、发文机关印章、附注等要素。 1．公文标题。一般由发文机关名称、概括而成的公文主要内容和公文种类组成，如《省人民政府关于大力发展民营科技企业的决定》、《省人民政府办公厅关于进一步做好春季农业生产和当前农村经济工作的通知》等。公文标题是文件内容的高度概括，文字要求准确、简要、概括，书写时要居中书写，用2号小标宋体字。回行时要注意做到词意完整，排列居中对称，间距恰当，做到既有美感，又要避免产生异义。除法规、规章名称加书名号外，公文标题一般不用标点符号。 2．主送机关。指公文的主要受理机关，书写时应当使用全称或规范化简称、统称。上行文一般只写一个主送机关，必须同时报送几个主送机关的，可以用抄送形式； 下行文可以有两个以上的主送机关，但是，如果主送机关过多，则一般用规范的统称，如“各地行政公署，各市、自治州人民政府，省政府各部门：”等。标识位置在标题下空1行处，左侧顶格用3号仿宋体字标识，回行时仍顶格； 最后一个主送机关名称后标全角冒号。如主送机关名称过多而使公文首页不能显示正文时，应将主送机关名称移至版记中的主题词之下，抄送之上，标识方法同抄送。 3．公文正文。标识在主送机关名称下一行，每自然段左空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。

公司员工手册，规章制度未经公示，投票，签字对劳动者没有法律效力。《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第19条规定，用人单位根据《劳动法》第4条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。因此，规章制度需通过民主程序制定和对劳动者公示两个基本条件。没有达到民主程序制度和对劳动者公示的规章制度对劳动者是没有法律效力的。　司法依据：《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十九条 用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。《劳动法》第四条　用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。

简单的员工规章制度按照员工上下班时间以及工作过程中的安排进行制定即可。公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退；公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术。管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会。扩展资料：员工规章制度介绍如下：努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇。公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。参考资料来源：人民网-创新员工管理模式 企业复工复产加速

每一个企业都有很多小型企业，这些企业根据自己的经营类型，如何培养员工，如何激励员工，如何制定员工规章制度呢？以下是小公司员工规章制度的范本，可供参考。第一章总则第一条为增强公司员工主人翁责任感，提高遵纪守法的自觉性，维护公司和员工的利益，避免发生事故，保证各项工作的顺利完成，特制订本制度。第二条本制度作为公司基本准则，全体员工必须严格遵守。第三条本制度面前人人平等。第二章纪律第四条全体员工须严格遵守国家法律法规，遵守劳动纪律，爱护公物，团结协作，完成各项任务。第五条凡各单位（职能部门、分公司）制订的各项规章制度，经分管副总签字后到企管处审核、备案，报经有关领导批准下发。第六条劳动纪律（一）全体员工须严格遵守班前班后点名的考勤制度。（二）上下班须按时点名，不得早退、迟到。第七条请假制度（一）员工有事须向有关领导请假。（二）请假须写请假条，禁止以其它方式请假。重病、意外事故等，须持相关证明事后补假。（三）员工本人结婚或直系亲属（指有直接血统关系或婚姻关系的父母、夫妻、子女）丧事，准假三天，工资予以编制。（四）凡符合计划生育政策的育龄妇女，休产假期为十八个月，任何人不得私自缩短产假假期或以其它理由、形式请长假休产假。1、休产假时，须持有效诊断证明，到工会领取《产假申请表》，经所在单位、人力资源处签章后，交工会备案。2、凡已参加养老保险的休假人员，须及时按月度交纳个人应交保险费，以连续计算保险交费年限。3、休产假超过规定期限的人员，须提出书面申请（产假期限最长不超过二年，即续假最长时间为半年），经工会研究决定后方可续假，否则按自动离职处理。4、复工时，须到工会领取《产假复工申请表》，经工会签章后，交人力资源处待工。5、人力资源处组织已被接收的复工人员进行岗前培训，复工人员考核合格后方可上岗。（五）请病假三天以上者须持医生证明，请病假三个月以上者，复工须持医生健康证明。（六）批假权限（停工权限同请假，请假签字须逐级批准）1、员工请假三天（含三天）以下者，由各部门主管（车间主任）签字批准；2、员工请假三天以上七天（含七天）以内者，部门经理（分公司经理）签字批准；3、员工请假七天至三个月（含三个月）者，由分管副总签字批准；4、员工请假三个月以上者，由总经理签字批准。（七）凡请假时间较长，所得工资不足以扣除个人应交养老保险费者，须到人力资源处办理保险费预交或补交手续，以连续计算保险交费年限。第八条工作纪律（一）上班时间，无部门负责人（车间主任、副处长级或以上人员）签字批准的出门证不得出厂。（二）因事晚来，须提前将车间主任、副处长级或以上人员签字批准的证明交门卫。（三）车间主任、副处长级及以上人员出入厂区，须由本人到门岗签字。（四）工作时间须做到“五不准”。1、不准睡岗、脱岗、串岗；2、不准吃零食；3、不准打闹、闲聊；4、不准干私活；5、不准自行组织文体活动。第九条组织纪律（一）全体员工须无条件服从组织分配，上级对下级负责，下级对上级负责。（二）员工享有“六项权利”：1、有了解所从事工作中潜在的危险和可能造成事故的权利；2、有对危害生命安全的行为批评、检举、控告的权利；3、有获得保障自身健康、良好的劳动条件和使用劳动保护用品用具的权利；4、有遇到生命安全侵害时紧急避险的权利；5、有对班前不讲安全拒绝上岗的权利；6、有违章指挥拒绝作业的权利。第十条生产纪律（一）须认真保质保量完成上级下达的各项任务。（二）须认真如实填写原始记录，不准弄虚作假、随意涂改。（三）须严格执行工艺标准和安全操作规程。第三章安全、消防、保卫第十一条安全、消防、保卫工作遵照每年的有关规定执行。第四章质量第十二条产品质量标准及检验等遵照质量体系运行的有关文件执行。第五章来客管理第十三条对来公司联系业务（工作）者，门卫首先与其业务部门电话联系，经同意后填写《来客登记》，并办理贵宾证后方可进入办公区。第十四条外来人员进入一般生产区，须经副总同意由相关人员陪同；外来人员进入特殊生产区，须经授权副总同意由相关人员陪同。第十五条员工上班时间不准会客，确有特殊情况者，经部门负责人同意后，方可会客。第六章标志牌管理第十六条员工标志牌由企管处统一管理，任何部门或个人不得私自制造、更改。第十七条如标志牌丢失补办，须交费10元。第十八条全体员工出入厂区须佩戴标志牌。第十九条不准借（借给）他人标志牌。第七章奖励第二十条防止和排除事故有功或在抢险、防盗等方面，不顾个人安危，使公司利益免受损失者。第二十一条努力钻研业务技术，在工作中有发明革新或提出合理化建议，被采纳且获得较好效果者。第二十二条爱护公共财产，堵塞漏洞，节约资金等方面有显著贡献者。第二十三条通过各种形式勇于同违反本制度和违法犯罪行为做斗争，大胆揭发坏人坏事者。第八章处罚第二十四条“违纪”分为轻微违纪、一般违纪、严重违纪三种。第二十五条“违纪”处理方式分别为：口头警告、书面警告、单位处分、公司处分四种。（一）口头警告：视情况给予口头警告，违纪者如能认清错误，当场改正，不再进行任何书面处分。（二）书面警告：查获的轻微违纪者，如认错态度不好，又不能诚心改正错误则以书面形式下到所属单位，由单位负责人进行教育，不做任何罚款处理，单位须将处理意见返回相关单位备案。（三）单位处分：一般违纪，相关单位查获后，全权由违纪者所属单位自行处理，视情况教育、罚款，并将处理意见返回相关单位备案。（四）公司处分：严重违纪，公司须罚款处理。（五）凡一个月内第二次违纪者，给予该违纪双倍罚款。第九章附则第二十六条本制度由公司总经办负责修改并解释。第二十七条本制度有公司总经理签名盖章后生效。第二十八条本制度自年月日开始施行。以前公司公布的制度与本制度相抵触的，以本制度为准。

医疗的相关法律有：执业医师法、医疗事故处理条例、医疗机构管理条例、医疗器械监督管理条例、医疗废物管理条例等等

护理十四项核心制度　　一、护理质量管理制度　　（一）医院成立由分管院长、护理部主任（副主任）、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。　　（二）护理质量实行护理部、科室、病区三级控制和管理。　　1、 病区护理质量控制组（Ⅰ级）：由2-3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记、记录并及时反馈，每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。　　2、科护理质量控制组（Ⅱ级）：由3-5人组成，科护士长参加并负责。每月有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查，填写检查登记表及护理质量月报表报护理部控制组，对于检查中发现的问题及时研究分析，制定切实可行的措施并落实。　　3、护理部护理质量控制组（Ⅲ级）：由8-10人组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意见，限期整改。　　（三）建立专职护理文书终末质量控制督察小组，由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价，不定期到临床科室抽查护理文书书写质量，填写检查登记表上报护理部。　　（四）对护理质量缺陷进行跟踪监控，实现护理质量的持续改进。　　（五）各级质控组每月按时上报检查结果，科及病区于每月30日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果。　　（六）护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。　　（七）护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。　　二、病房管理制度　　（一）在科主任的领导下，病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。　　（二）严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。　　（三）保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。　　（四）统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。　　（五）工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上，工作时间不接私人电话。　　（六）患者被服、用具按基数配给给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。　　（七）护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。　　（八）定期召开公休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。　　（九）病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。　　（十）注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水，长明灯。　　（十一）保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。病房卫生间清洁、无味。　　三、抢救工作制度　　（一）定期对护理人员进行急救知识培训，提高其抢救意识和抢救水平，抢救患者时做到人员到位、行动敏捷、有条不紊、分秒必争。　　（二）抢救时做到分工明确，密切配合，听从指挥，坚守岗位。　　（三）每日核对抢救物品，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品、器材及物品应做到“五定”：定数量品种、定点放置、定专人管理、定期消毒、灭菌、定期检查维修。抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于应急状态。无菌物品须注明灭菌日期，保证在有效期内使用。　　（四）参加抢救人员必须掌握各种抢救技术和抢救常规，确保抢救的顺利进行。　　（五）严密观察病情变化，准确、及时填写患者护理记录单，记录内容完整、准确。　　（六）严格交接班制度和查对制度，在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求准确清楚，护士执行前必须复述一遍，确认无误后再执行；保留安瓿以备事后查对。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。　　（七）抢救结束后及时清理各种物品并进行初步处理、登记。　　（八）认真做好抢救患者的各项基础护理及生活护理。烦躁、昏迷及神志不清者，加床档并采取保护性约束，确保患者安全。预防和减少并发症的发生。　　四、分级护理制度　　分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理。分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。　　特级护理：（一）使用对象：　　1.病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者；2.重症监护患者；3.各种复杂或者大手术后的患者；4.严重创伤或大面积烧伤的患者；5.使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；6.实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者；7.其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。　　（二）护理要点：　　1.严密观察患者病情变化，监测生命体征；2.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；3.根据医嘱，准确测量出入量；4.根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；5.保持患者的舒适和功能体位；6.实施床旁交接班。　　一级护理：　　（一）使用对象：　　1.病情趋向稳定的重症患者；2.手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；3.生活完全不能自理且病情不稳定的患者；4.生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。　　（二）护理要点：　　1.每小时巡视患者，观察患者病情变化；2.根据患者病情，测量生命体征；3.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；4.根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；5.提供护理相关的健康指导。　　二级护理　　（一）使用对象：　　1.病情稳定，仍需卧床的患者；2.生活部分自理的患者。　　（二）护理要点：　　1.每2小时巡视患者，观察患者病情变化；2.根据患者病情，测量生命体征；3.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；4.根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施；5.提供护理相关的健康指导。　　三级护理：　　（一）使用对象：　　1．生活完全自理且病情稳定的患者；2.生活完全自理且处于康复期的患者。　　（二）护理要点：　　每3小时巡视患者，观察患者病情变化；　　根据患者病情，测量生命体征；　　根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；　　4.提供护理相关的健康指导。　　五、护理交接班制度　　（一）病房护士实行24小时轮流值班制，值班人员履行各班职责护理患者。　　（二）每天晨会集体交接班，全体医护人员参加，一般不超 过15分钟。由夜班护士详细报告重危及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项，护士长根据报告作必要的总结，扼要的布置当天的工作。　　（三）交班后，由护士长带领接班者共同巡视病房，对危重患者、手术后患者、待产妇、分娩后、小儿患者以及有特殊情况的患者进行床头交接班。　　（四）对规定交接班的毒、麻、剧、限药品及医疗器械、被服等当面交接清楚并签字。　　（五）除每天集体交接班外，各班均需按时交接。接班者应提前10-15分钟到科室，清点应接物品，阅读交接班报告和护理记录单。交班者向接班者交清患者病情，并对危重、手术、小儿患者及新入院患者进行床头交接。未交接清楚前，交班者不得离开岗位，凡因交接不清所出现的问题由接班者负责。　　（六）值班者在交班前除完成本班各项工作外，需整理好所用物品，保持治疗室、护士站清洁，并为下一班做好必要的准备。　　（七）交班内容　　患者的心理情况、病情变化、当天或次日手术患者及特殊检查患者的准备工作及注意事项。当天患者的总数、新入院、出院、手术、分娩、病危、死亡、转科（院）等及急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的留取等。　　（八）交班方法　　1、文字交接：每班书写护理记录单，进行交班。　　2、床头交接：与接班者共同巡视病房，重点交接危重及大手术患者、　　老年患者、小儿患者及特殊心理状况的患者。　　3、口头交接：一般患者采取口头交接。　　六、查对制度　　（一）处理医嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时，必须认真核对患者的床号、姓名，执行医嘱时应注明时间并签字。医嘱要班班查对，每天总查对。每周大查对一次，护士长参加并签名。每次查对后进行登记，参与查对者签名。　　（二）执行医嘱及各项处置时要做到“三查”、“七对”。　　三查：操作前、操作中、操作后查对；　　七对：对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度。　　（三）一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱，护士执行时必须复诵一遍，确定无误后执行，并暂保留用过的空安瓿。抢救结束后及时补开医嘱（不超过6小时）。　　（四）输血：取血时应和血库发血者共同查对。　　三查：血的有效期、血的质量及输血装置是否完好；　　八对：姓名、床号、住院号、瓶（袋）号、血型、交叉配血试验结果、血液种类及剂量。　　在确定无误后方可取回，输血前由两人按上述项目复查一遍。输血完毕应保留血袋12-24小时，以备必要时查对。将血袋上的条形码粘贴于交叉配血报告单上，入病历保存。　　（五）使用药品前要检查药瓶标签上的药名、失效期、批号和药品质量，不符合要求者不得使用。摆药后须经两人查对后再执行。　　（六）抽取各种血标本在注入容器前，应再次核对标签上的各项内容，确保无误。　　（七）手术查对制度　　1、六查十二对：　　六查：（1）到病房接患者时查（2）患者入手术间时查（3）麻醉前查（4）消毒皮肤前查（5）开刀时查（6）关闭体腔前后查。　　十二对：科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、手术间号、手术名称、手术部位、所带物品药品、药物过敏史及有无特殊感染、手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合。　　2、手术取下标本，巡回护士与手术者核对无误后方可与病理检验单一并送检。　　3、手术标本送检过程中各环节严格交接查对，并双方签字。　　（八）供应室查对制度　　1、回收器械物品时：查对名称、数量，初步处理情况，器物完好程度。　　2、清洗消毒时：查对消毒液的有效浓度及配制浓度；浸泡消毒时间、酶洗前残余消毒液是否冲洗干净。　　3、包装时：查对器械敷料的名称、数量、质量、湿度。　　4、灭菌前：查对器械敷料包装规格是否符合要求，装放方法是否正确；灭菌器各种仪表、程序控制是否符合标准要求。　　5、灭菌后：查试验包化学指示卡是否变色、有无湿包。植入器械是否每次灭菌时进行生物学监测。　　6、发放各类灭菌物品时：查对名称、数量、外观质量、灭菌标识等。　　7、随时查供应室备用的各种诊疗包是否在有效期内及保存条件是否符合要求。　　8、一次性使用无菌物品：要查对批批检验报告单，并进行抽样检查。　　9、及时对护理缺陷进行分析，查找原因并改进。　　七、给药制度　　（一）护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改，对有疑问的医嘱，应了解清楚后方可给药，避免盲目执行。　　（二）了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及副作用，向患者进行药物知识的介绍。　　（三）严格执行三查七对制度。　　三查：操作前、操作中、操作后查。　　七对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间。　　（四）做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。　　（五）给药前要询问患者有无药物过敏史（需要时作过敏试验）并向患者解释以取得合作。用药后要注意观察药物反应及治疗效果，如有不良反应要及时报告医师，并记录护理记录单，填写药物不良反应登记本。　　（六）用药时要检查药物有效期及有无变质。静脉输液时要检查瓶盖有无松动、瓶口有无裂缝，液体有无沉淀及絮状物等。多种药物联合应用时，要注意配伍禁忌。　　（七）安全正确用药，合理掌握给药时间、方法，药物要做到现配现用，避免久置引起药物污染或药效降低。　　（八）治疗后所用的各种物品进行初步清理后，由中心供应室回收处理。口服药杯定期清洗消毒备用。　　（九）如发现给药错误，应及时报告、处理，积极采取补救措施。向患者做好解释工作。　　八、护理查房制度　　（一）护理部主任查房　　1、护理部主任每日随时轮流巡回查房，查护士劳动纪律，无菌技术操作，岗位责任制的执行情况，以重病护理、消毒隔离、服务态度等为主要内容，并记录查房结果。　　2、每月进行专科护理大查房一次，有详细查房结果。　　3、选择好疑难病例、危重患者或特殊病种进行查房。事先通知病房所查房内容，由病房护士长指定报告病例的护理人员进行准备，查房时要简单报告病史、诊断、护理问题、治疗护理措施等，查房完毕进行讨论，并及时修订护理计划。　　4、每月按护理工作要求，进行分项查房，严格考核、评价，促使护理质量达标。　　（二）科护士长查房　　1、每日上午巡视病房，查病房秩序和护士岗位责任制执行情况。　　2、每两周进行一次专科护理业务查房，方法同护理部主任查房的要求。　　3、定期抽查护理表格书写情况和各种表格登记情况。　　（三）护士长查房　　1、护士长随时巡视病房，查各班护士职责执行情况、劳动纪律、无菌操作规程等执行情况。　　2、每两周一次护理业务查房，典型病例或危重患者随时查房。并做好查房记录。　　3、组织教学查房，有目的、有计划，根据教学要求，查典型病例，事先通知学员熟悉病历及患者情况，组织大家共同讨论，也可进行提问，由护士长做总结。　　（四）参加医生查房：　　病区护士长或责任护士每周参加主任或科室大查房，以便进一步了解病情和护理工作质量。　　（五）有条件的医院，开展主任（副主任）护师、主管护师、护师三级业务查房。　　九、患者健康教育制度　　（一）护理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般卫生知识的宣教及健康教育。　　（二）健康教育方式　　1、个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。　　2、集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录象等形式进行。　　3、文字宣传：以黑板报、宣传栏、编写短文、健康教育处方、图画、诗歌等形式进行。　　（三）对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。　　1、门诊患者在挂号、分诊、诊治等各环节均应有相应的卫生知识宣传。　　2、住院患者在入院介绍、诊治护理过程、出院指导内容中均应有卫生常识及防病知识的宣教。住院患者的宣教要记录在健康教育登记表中，并及时进行效果评价，责任护士及患者或家属签名。　　十、护理会诊制度　　（一）凡属复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题和护理操作技术，均可申请护理会诊。　　（二）科间会诊时，由要求会诊科室的责任护士提出，护士长同意后填写会诊申请单，送至被邀请科室。被邀请科室接到通知后两天内完成（急会诊者应及时完成），并书写会诊记录。　　（三）科内会诊，由责任护士提出，护士长或主管护师主持，召集有关人员参加，并进行总结。责任护士负责汇总会诊意见。　　（四）参加会诊人员原则上应由副主任护师以上人员，或由被邀请科室护士长指派人员承担。　　（五）集体会诊者，由护理部组织，申请科室主管护士负责介绍患者的病情，并认真记录会诊意见。　　十一、患者身份识别制度　　（一）护士在进行各项诊疗护理活动中，严格执行查对制度，至少同时使用姓名、性别、床号三项内容确认患者身份，不得仅以床号作为识别的依据。　　（二）手术病人、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者以及小儿和一级护理的病人，均使用“腕带”作为操作前识别病人身份的重要标识。护士在使用腕带时，实行“双核对”（腕带与床头卡同时核对），准确识别患者身份。　　（三）使用腕带前向病人或家属做好宣教，使患者或家属认识到使用腕带的目的及重要性。　　﹙四﹚填入腕带的识别信息必须由两名医务人员核对后方可使用，若损坏需更新时，需要经两人重新核对；腕带内容填写要求字迹清晰、准确规范，项目包括：病区、床号、姓名、性别、年龄、住院号、诊断等。　　﹙五﹚在病房、手术室、ICU之间转运交接病人时，除使用“腕带”作为识别患者身份的标识外，严格按照交接程序进行交接，填写交接登记本，双方签名。　　﹙六﹚手术当日，手术室人员应与病区护士共同核对患者腕带标识上的内容，并与病历、患者或者家属核对，无误后方能送入手术间；麻醉前、手术开始前，巡回护士、麻醉医师、手术医师共同核对患者手术部位等；术毕手术室护士应与病区护士认真核对腕带、病历，做好病人、病情、药品及物品的交接，核对无误后方可离开。　　十二、护理安全管理制度　　（一）严格执行各项规章制度及操作规程，确保治疗、护理工作的正常进行，护理部定期检查考核。　　（二）严格执行查对制度，坚持医嘱班班查对，每天总查对，护士长每周总查对一次并登记、签名。　　（三）毒、麻、限、剧药品做到安全使用，专人管理，专柜保管并加锁。保持固定基数，用后督促医师及时开处方补齐，每班交接并登记。　　（四）内服、外用药品分开放置，瓶签清晰。　　（五）各种抢救器械保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充，专人管理，每周清点两次并登记；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。　　（六）供应室供应的各种无菌物品经检验合格后方可发放。　　（七）对于所发生的护理差错，科室应及时组织讨论，并上报护理部。　　（八）对于有异常心理状况的患者要加强监护及交接班，防止意外事故的发生。　　（九）工作场所及病房内严禁患者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器，确保用电安全。　　（十）制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。　　十三、护理不良事件报告制度　　﹙一﹚建立不良事件报告登记本和护理不良事件上报登记表，内容包括：皮肤压疮、患者跌倒、导管滑脱、意外伤害、用错药、打错针等护理事件。　　﹙二﹚一旦发生不良事件后，当事人应立即向护士长报告、护士长及当事人第一时间做好病人及家属的安抚工作，积极采取补救措施，以减少或消除由于不良事件造成的不良后果。　　﹙三﹚护士长及时组织人员对不良事件进行调查，针对具体情况，组织科室有关人员开展讨论，进行原因分析、总结经验教训、制定防范措施，并进行详细的记录。同时填写《护理不良事件上报登记表》，记录护理不良事件发生的具体时间、地点、过程、后果、处理及防范措施，上报科护士长和护理部。　　﹙四﹚科室在组织调查护理不良事件过程中，应当专人保管相关病案和资料，任何人不得涂改、伪造、隐藏、丢失，违者按情节轻重予以严肃处理。　　﹙五﹚一般不良事件发生后要求24小时内报告；重大不良事件，情况紧急者应在处理的同时立即报告护理部及医教办。对发生不良事件的科室和个人有意隐瞒不报者，按情节轻重给予处理。　　十四、病房一般消毒隔离管理制度　　（一）病房内收住患者应按感染与非感染性疾病分别收治，感染性疾病的患者在患者一览表卡片上做标记。　　（二）医务人员进入感染患者房间，应严格执行相应疾病的消毒隔离及防护措施，必要时穿隔离衣、戴手套等。　　（三）一般情况下，病房应定时开窗通风，每日2次。地面湿式清扫，必要时进行空气消毒。发现明确污染时，应立即消毒。患者出院、转院、转科、死亡后均要进行终末消毒。　　（四）患者的衣服、被单每周更换一次。被血液、体液污染时及时更换，在规定地点清点更换下的衣物及床单元用品。　　（五）医护人员在诊治护理不同患者前后，应洗手或用手快速消毒剂擦洗。　　（六）各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行处理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识，专人负责回收。　　（七）对特殊感染患者要严格限制探视及陪护人员，必要时穿隔离衣裤、戴口罩及帽子。　　（八）患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余饭菜，按相关规定进行处理。　　（九）各种医疗废物按规定收集、包装、专人回收。　　（十）病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具，要分开使用，且标记清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾挂备用。　　（十一）患者的床头柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1-2次。病床湿式清扫，做到一床一巾，每日1-2次。　　（十二）重点部门：如手术室、中心供应室、产房、重症监护室（ICU、CCU、NICU等）、导管介入治疗室、内镜室、口腔科、透析室等执行相应部门的消毒隔离要求。　　（十三）特殊疾病和感染者按相关要求执行。

酒店员工管理制度规章制度是：1、服从上级员工须服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。2、仪表仪容1）员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。2）男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。3）工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。4）皮鞋须保持清洁光亮。5）须按规定着装，并保持其整洁。3、考勤1）除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签离。2）员工须执行上班签到、下班签离制度。员工上、下班时间以实际到岗、离岗时间为准。3）严禁代人、托人签到、签离。4、工作制服1）酒店根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，员工工作时间内须按规定着装，并要注意爱护，不得擅自修改。2）员工离店须将工作服交回工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。5、拾遗员工拾到任何财物，须立即向部门报告，由统一送交吧台登记、保管。6、会见亲友员工当班时间不得会见亲友。如有特殊情况，经部门经理批准可在酒店指定地点会见。7、电话和移动电话1）仅供客人和工作使用，严禁员工私用。特殊或紧急情况确需使用时，须先征得部门经理的同意后，方可使用。2）员工的移动电话在上班时间不的开机或震动8、小费和礼品员工不得收取客人小费和礼品，更不得公开和索要。如客人主动给予时，先要婉言谢绝，说明情况。如客人坚持确实不能谢绝时，先应礼貌收下并致谢，事后须向上级报告并上交登记。9、部门规章制度除酒店规章制度外，部门经理可根据本部门管理的实际需要，制定适用于本部门的制度，所有部门的制度须经人力资源部备案，以作为酒店总规章中的部分规章，并不得与酒店总规章相抵触，否则无效。10薪金保密1）为鼓励各级员工恪尽职守，并能为酒店盈利与发展积极做出贡献，实施以贡献论酬的薪金制度；为培养凭贡献争取高薪的风气、避免优秀人员遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理办法。2）各级领导及所属人员应养成不探问他人薪金的礼貌，不评论他人薪金的习惯，形成以工作表现争取薪酬的良好氛围。11、工作餐酒店为当班员工提供免费工作餐。员工须严格执行员工餐厅就餐制度，在规定时间内有秩序地就餐，就餐时不得浪费饭菜；不准擅自领他人就餐；不准将食品带出餐厅等。12、员工宿舍员工宿舍为酒店提供给外地员工的福利，住宿员工必须遵守员工宿舍管理制度，并按规定办理住宿手续。13、站岗1）站岗时间一到须到指定的地方站岗。2）不得串岗，聊天。

不可以。有人这样做了要对后果负全责的。希望采纳

山东工业职业学院潇湘诗社隶属于山东工业职业学院院团委并接受其监督和指导，根据社团联合会相关文件精神特制定本规章制度，凡本社社员都应在本制度范围内活动。第一章：总则第一条：凡自愿加入本社团组织且道德品质良好的所有诗歌爱好者经登记后均可成为本社团成员第二条：社员必须履行的义务（如下）〈一〉：积极培养自己的优良的道德品质和强烈的责任感意识。〈二〉：积极参加社团活动，处理好社员关系。〈三〉：在生活中热心帮助他人，自觉维护社团形象。第三条 〈一〉：社员有权利参加社长、副社长、部长、副部长以及负责人的竞选。被选举时应向选拔组提交申请，并最终在社团会议通过后才能生效。〈二〉：社员有权对社团工作和建设提建议对不满之处通过正确途径提出抗议。〈三〉：社员有自愿退出社团的权力，但应向社团相关部门提出书面申请，并纪录留挡。第二章：社团制度第一条：本社团制度经社委会研究并于2009年9月1日正式实施第二条：本社团制度适用所有社员，不分职务、级别。第三条：社团实行个人服从组织、少数服从多数,实行民主集中制.第四条: 社团内禁止任何形式的个人对抗部门对抗以及权力对抗.第五条: 社团社长、部长任期周期为一年半,副社长、副部长，任期一年.第六条:对不执行社团决议,不积极参加社团的活动和有损社团形象等直接或间接对社团的近期或长远构成损害的社员,应按照社团积分管理办法来执行.第七条:对社委会成员、副部长、负责人以及普通社员的选拔、奖励和处分,应定期或不定期的在社团会议上通报.第八条:所有社员有权参加各种社团会议,主动调查了解理事会各部门的工作情况,财务状况.第九条:理事会、部长有权制定并修改社团制度并在起内部会议上通过方才有效.第三章:社委会职责.一:领导、组织、协调社团内外各项大型活动.二:听取、审查、表决活动方案.三:讨论决定社团内外重大问题.四:修改、制定社团章程和制度.五:负责组织选举活动.六:接受社员和非社员的建议和投诉并且作出回复.七：社委会拥有并行使下列职权：（1）通过大会决议。（大会决议必须由3／4成员出席，并由出席2／3以上的人同意表决方能通过并生效。（2）选举、更换社团主要负责人及社团主席提名或社团成员联名推荐的各部负责人。（3）决定社团合并重组等其他重大事项第四章：社团机构一：社团设置以下机构部门，并由其负责人组成社团的执行机构：社长（一名）副社长（二名）、秘书处、宣传部、组织部、编辑部、外联部、诗歌创作部、诗歌研讨部。正副社长与七部（处）负责人组成社团的执行机构，领导开展社团日常工作，并对成员代表大会负责。二：执行机构职权：（1）执行社团决议。（2）报告总结工作计划和社团财务、物资收发、处理状况。（3）制定内部管理制度。（4）批准社员的加入与退出，并向热心同学发出加入社团之邀请。（5）召开执行机构例会，每月至少二次。第五章:社员积分管理办法.一:社员积分管理办法经诗社社委会讨论研究后与2009年9月1日正式实施。二:积分管理办法适用于一切成员,不分职务和级别。三:每个被管理成员的原始积分为十分。四:一年之尾,相关部门将对积分进行评定,分别评出高积分,低积分以及不及格积分。五:1,对高积分者进行适当奖励,并且对外通报表扬2,对低积分者进行内部敬告,并对非普通社员中的低积分者免职.3,对不合格积分者劝其退社。六:积分的评定由会议,活动的记录人员或个人提供书面材料,并送交秘书处,由秘书处核定记载存档.若核定不实或者有偏差,秘书处有权修改评定结果并通告提供材料者。七:奖励积分范围:　1:向部门或社团提交活动方案.(1-5)2:每次大型活动直接参与.(1-5)3：社员积极申报和实施活动项目。（1-6）4:其他有益 于社团工作和发展的着情奖分。扣除积分范围： 1：会议次大迟到或旷到（1-2）2：活动无故不参与。（1-2）3：个人作风影响社团形象。（1-5）4：经核实搞内部斗争的社员。（1-5）5其他不益于社团发展，有损社团凝聚力的清况酌情扣分。第六章 办公室管理制度一 办公室1. 本办公室仅供本社人员工作、值班时使用，不得任意移作他用或借给其他社团及与本社团无关人员使用。2. 各部如需借用本办公室(值班以外),必须及时与值班人员协调好。借用部门要保证在借用期间遵守此制度。3. 其他组织借用本办公室或设施物品，必须有充足的理由并承诺遵守此制度。4. 值班人员需进行值班记录。5. 办公室物品由院团委、学工处统一配给.6. 本社人员均需正确使用并妥善保管办公室物品。7. 物品借用或消耗由值班人员作详细记录，秘书处定期检查，对损坏物品及时修补更新。二 值班制度1．值班时间为每日晚4：00——4：30,值班人员及顺序由社委会统一安排2．值班人员需对值班情况进行认真记录。3．值班期间保持办公室清洁卫生，值班结束前进行打扫。4．值班人员若因故不能到岗，预先在各部内协调或到秘书处请假，一律以请假条为准(特殊情况除外)。5．值班人员在值班结束前对办公室及室内物品进行检查，整理后方可离开。6．值班人员需妥善保管办公室钥匙,每部只配一把,社长，副社长每人一把．第七章 财务与物资安排与处理相关事宜的暂行规定一：专人如实登记募捐及其他活动所得，并定期公示。二：专人保管所有相关财务物资。三：专人负责物资输出，支出相关事宜并如实登记与公示。四：其中财务方面支出，由使用人、社团负责人、财务处 负责人共同签字，方可使用，由财务处支出并保留票据。第八章　社团终止程序一：社团如遇下列情况可申请终止。（1）分立或合并等更有利于爱心助学活动开展时。（2）社团发展违背其主要宗旨时。（3）社团没有存在的必要等其他须终止的情况时。二：社团终止活动时应在业务指导部门的指导下，清理相关财务、物资。并向相关部门申报终止。同时召开最后一次成员代表大会，报告相关情况，并报告后续工作处理意见。第九章 附则一 ：本制度自诗社成立之日起开始试行，潇湘诗社对其保留修改权。二：本制度最终解释权归山东工业职业学院潇湘诗社所有．三：本章程在试行过程中欢迎广大同学监督批评，提出意见

1 绿化管理制度2 卫生保洁管理制度3 保安管理制度4 车辆管理制度（非机动车管理）5 车辆管理制度（机动车地下停车场管理）6 车辆管理制度（扒动车外同停车场管理）7 消防管理制度停电事故工程应急流程 跑水事故工程应急流程 电梯事故工程应急流程 燃气泄漏工程应急流程 门禁事故工程应急流程 停电事故工程应急预案 跑水事故工程应急预案 电梯事故工程应急预案 燃气泄漏工程应急预案 门禁事故工程应急预案 电梯钥匙使用管理制度 工程主管级别岗位职责 工程弱电领班岗位职责 工程强电领班岗位职责 工程空水领班岗位职责 工程强电员工岗位职责 工程弱电员工岗位职责 工程空水员工岗位职责 工程维修工作管理流程 工程施工改造管理流程 电梯维保工作管理流程 配电机房倒闸操作流程 制冷机组操作管理制度 制冷机组维保管理制度 空调系统巡检管理制度 空调系统应急管理制度 配电室交接班管理制度 配电系统巡检管理制度 配电机房值班管理制度 配电设备维保管理制度 配电机房倒闸管理制度 楼控机房值班管理制度 楼控系统巡检管理制度 楼控系统维保管理制度 水路设备维保管理制度 用水计量操作管理制度 水路设备巡检管理制度 电梯机房安全管理制度 电梯安全作业管理制度 电梯设备维保管理制度 电梯设备巡检管理制度 工程二装项目管理制度 工程综合维修管理制度 工程登高作业管理制度 工程物料库房管理制度 工程工具使用管理制度 工程主管岗位职责 空调领班岗位职责 强电领班岗位职责 弱电领班岗位职责 配电室值班岗位职责 工程维修岗位职责 安保监控中心岗位职责 安保安防巡查岗位职责 　 消防报警安保应急流程 灭火疏散安保应急流程 跑水事故安保应急流程 停电事故安保应急流程 电梯困人安保应急流程 施工现场安防管理流程 上访人员安保应急流程 　 　 消防灭火安保应急预案 跑水事故安保应急预案 停电事故安保应急预案 电梯困人安保应急预案 上访人员安保应急预案 　 消防设施工具管理制度 消防设施检测管理制度 消防培训教育管理制度 保安安全巡查管理制度 施工现场安防管理制度 保安电话使用管理制度 保安宿舍日常管理制度 保安员请销假管理制度 保安作息时间管理制度 保安内务卫生质量标准 监控机房设施管理制度监控安全服务管理制度 门卫安全服务管理制度 保安安全巡查管理制度施工现场安防管理制度特殊位置开门操作规程物业安全检查管理制度 消防设施检测管理制度消防培训教育管理制度 消防灭火应急处置预案 水灾防汛应急处置预案 停电事故安保处置预案 闹访事件应急处置预案 盗窃事件应急处置预案 　 保安宿舍卫生管理制度 宿舍作息时间管理制度 财务费用报销管理制度 （依照行政制度） 公共区域保洁操作规程 客用区域保洁操作规程 办公区室保洁操作规程 入室清扫保洁管理制度 消毒灭杀工作操作规程 卫生区间保洁操作规程 　 保洁营区整洁管理制度 （依照行政制度） 电梯设备维保管理制度 电梯安全作业管理制度 电梯设备维保管理制度 电梯设备巡检管理制度 电梯钥匙使用管理制度 制冷机组操作管理制度 制冷机组维保管理制度 空调系统巡检管理制度 空调故障急修管理制度 配电室交接班管理制度 配电系统巡检管理制度 配电机房值班管理制度 配电设备维保管理制度 配电机房倒闸管理制度 楼控机房值班管理制度 楼控系统巡检管理制度 楼控系统维保管理制度 水路设备维保管理制度 用水计量操作管理制度 水路设备巡检管理制度 停电事故应急处置预案 门禁故障应急处置预案 跑水事故应急处置预案 电梯事故应急处置预案 燃漏事故应急处置预案 工程综合维修管理制度 工程二装项目管理制度 工程登高作业管理制度 物料出入库房管理制度 工程工具使用管理制度 （依照行政制度） 会议服务接待操作规程 前台服务工作管理制度 收发服务工作管理制度 要人服务工作操作规程 （依照行政制度）客服员工内务管理制度 （依照行政制度） 物业绿植服务管理制度 绿化植物养护管理制度园区绿地养护管理制度 （依照行政制度）绿植员工内务管理制度 （依照行政制度） 员工福利发放管理制度 员工劳动工资管理制度 员工劳动合同管理制度 节约及其奖励管理制度 员工绩效考核管理制度 员工考勤休假管理制度 员工劳动安全管理制度 员工岗位培训管理制度 员工礼仪行为管理规范 员工人事事务管理制度 质量安全巡查管理制度 防传染病应急处置预案 中毒事件应急处置预案 伤病事故应急处置预案 　 物业项目经理岗位职责 项目经理助理岗位职责 物业主管通用岗位职责 物业人劳主管岗位职责 重要事项报告管理制度活动接待保障协同规程 物业档案分类管理制度 （依照经营制度） 物业工作计划管理制度 客服服务需求操作规程 投诉受理处理管理制度 客户回访工作管理制度 综合统计工作管理制度 通讯联络讯息管理制度 物业实物资产管理制度 物业文件规范管理制度 物业外务联络管理制度 物业信息分类管理制度 物业行政主管岗位职责 物业行政文员岗位职责 　 完善制度体系管理制度 物业钥匙使用管理制度物业员工更衣管理制度物业内部例会协同制度物业印章使用管理制度办公电话传真管理制度 物业工作总结管理制度

连1分也不给呀！！！！！！电梯机房安全管理制度（1）严格遵守门禁制度，张贴“闲人免进”标志，控制无关人员进入。如工作需要，应进行登记后方可进入。（2）电梯机房和值班室内禁止吸烟及明火作业，如因维修需要动用明火时，应先采取严格的安全措施，按有关规定执行。（3）按照国家技术监督部门的相关规定，对电梯设备定期检查，发现问题立即处理，杜绝各种安全隐患。每年按时向有关部门申报年检。（4）在进行维修、保养作业时，应停机作业；用易燃液体清洗电梯零部件时，要采取有效的安全措施，使用后的油抹布等，不得与其他物品混放。（5）机房维修间内严禁存放易燃易爆物品，所需备件要在货架上摆放整齐，且远离照明灯和电源。（6）电梯机房要定期清扫，及时清理各种可燃物。（7）电梯值班人员应熟知单位报警程序及机房消防器材的存放位置和使用方法，严禁将消防器材挪做他用。（8）应急照明装置保证正正常运行。

电梯安全运行的前提是有正规的维保单位来保养维修电梯，其次要有所有乘梯人员文明乘梯的良好习惯，制度只不过是挂在墙上的一纸文字，那起不到什么作用的，而且有了正规维保单位后，各种关于电梯的制度他会帮你做的。

转载以下资料供参考电梯管理制度一、 电梯岗位职责 二、 点维护保养制度 三、 电梯事故报告制度 四、 电梯安全操作规程 五、 电梯层门钥匙使用方法 六、 电梯困人紧急处理措施 一、电梯岗位职责 （一）单位主管设备安全负责人职责 1、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程； 2、全面负责本单位电梯使用管理工作； 3、组织建立适合本单位特点的电梯管理体系； 4、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况； 5、审批本单位电梯选购及定期检验计划和修理改造方案，并督促检查其执行情况； 6、经常深入使用现场，查看电梯使用状况； 7、组织电梯事故调查分析，找出原因，制定防范措施。 （二）管理部门负责人职责 1、在单位主管设备负责人的领导下，具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管理方面的规定； 2、负责本单位电梯使用管理工作，组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度； 3、审核本单位有关电梯的统计报表； 4、组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况； 5、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存； 6、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质； 7、根据本单位电梯使用状况，审定所编制的电梯定期检验和维护保养计划，并负责组织实施； 8、定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况； 9、参加电梯事故调查与分析，提出处理意见和措施。 （三）电梯操作人员职责 1、坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不做与岗位无关的其他事情； 2、认真执行电梯操作规程； 3、精心操作，防止超载运行； 4、时刻注意安全生产，经常检查安全附件的灵敏性和可靠性； 5、按时定点、定线巡回检查； 6、认真监视仪器仪表，如实填写运行记录； 7、认真做好所操作电梯的维护保养工作； 8、努力学习操作技术和安全知识，不断提高操作水平。 二、电梯日常维护保养制度 与日常维护保养单位协商依照《电梯维修保养规则》有关条款制定。 三、 电梯事故报告制度 （一）电梯发生事故时，必须按照国家《特种设备安全监察条例》进行处理； （二）电梯事故发生后，事故发生单位或业主必须立即报告主管部门和当地质量技术监督行政部门，同时必须严格保护事故现场，妥善保存现场相关物件及重要痕迹等物证，并采取措施抢救人员和防止事故扩大； （三）事故报告应包括以下内容: 1、事故发生单位或业主名称、联系人、联系电话； 2、事故发生地点； 3、事故发生时间（年、月、日、时、分）； 4、事故设备名称； 5、事故类别； 6、人员伤亡，经济损失以及事故概况。 事故报告应在事故发生后24小时内，报告方式除电话报告外，还应以传真方式报告。 四、电梯安全操作规程 电梯必须经检验机构进行验收检验或定期检验，在当地质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检验合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运行，电梯运行操作工（使用说明书注明需司机操作的）和电梯维修操作工必须经培训，考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证，方可上岗操作。 （一）一般要求 1、不准超载运行； 2、不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品； 3、禁止用检修速度作为正常速度运行； 4、 电梯运行中不得突然换向； 5、禁止用手以外的物件操纵电梯； 6、客梯不能作为货梯使用； 7、不准运载易燃易爆等危险品； 8、不许用急停按钮作为消除信号和呼梯信号； 9、轿厢顶部不准放置其它物品； 10 、关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留、打闹，更不准乘客触动操纵盘上的开关和按钮； 11、 操作工或电梯日常运行负责者下班时，应对电梯进行检查，将工作中发现的问题及检查情况记录在运行检查记录表和交接班记录簿中，并交给接班人。 （二）检修操作时的注意事项 1、在电梯检修慢速运行时，一般不少于两人； 2、检修慢速运行，必须要注意安全，互相没有联系好时，绝不能慢速运行，尤其在轿厢顶上操纵运行时，更要注意； 3、在轿厢顶进行检修运行时，必须要把外厅门全部闭合，方可慢速运行； 4 、当慢速运行至某一位置需进行井道内或轿底的某些电气机械部件检修时，检修人员必须切断轿顶检修厢上的急停开关或轿厢操纵盘上的急停按钮后，方可进行操作。 （三）不安全状态下的操作及注意事项 电梯在运行中发生下列意外情况，司机（或乘客）应使电梯停止运行，并采取以下措施: 1、电梯失控而安全钳尚未起作用时，司机（或乘客）应保持镇静，并做好承受因桥厢急停或冲顶 敦底而产生冲击的思想准备和动作准备（一般采用屈腿、弯腰动作）、电梯出现故障后，司机（或乘客）应利用一切通讯设施（如110、警铃按钮、通讯电话等）通知有关人员，不得自行脱离轿厢，耐心等待救援； 2、发生地震时 应立即就近层停止运行； 3、发生火灾时，司机人员应尽快将电梯开到安全楼层（一般着火层以下的楼层认为比较安全），将乘客引导到安全的地方，待乘客全部撤出后切断电源，并将各层厅门关闭； 4、井道内进水时，一般将电梯开至高于进水的楼层，将电梯的电源切断； 5、电梯失去控制时，应即按下急停按钮，仍不能使电梯停止运行时，梯内操作人员应保持冷静，切勿打开轿门跳出。 电梯能否正常安全运行，除制造、安装外，另一个主要原因就是运行期间的日常维护与保养。笔者在电梯检验检测中发现有部分使用单位维修工对电梯维护工作不是认真观测执行“预防为主、预检预修、计划保养”的方针，而是电梯出了故障才进行抢修。这样做最终导致头痛医头、脚痛医脚的不良维修习惯。 五、电梯层门钥匙使用方法 1、使用电梯层门钥匙打开层门前请先确认轿厢所在的位置。 2、使用电梯层门钥匙打开层门时，先将层门拔开50mm左右，以再次确认轿厢位置是否满足维修和紧急救援条件。当轿厢位置满足维修和紧急救援作业条件时，再用手将电梯层门扒开。 3、层门完全打开后，必须有专人用手扶住打开的层门，防止层门自动关闭导致夹伤人员事故的发生。 4、使用电梯层门钥匙打开层门作业时，必须在电梯层门口设置醒目的“请勿靠近”标识提醒其他无关人员，避免发生跌落事故。在层门关闭后应确认其已经锁住。 六、电梯困人紧急处理措施 1. 救护人员需保持镇静，及时与服务中心取得联系，并告之具体情况； 2. 与乘客取得联络，稳定其情绪，并告诉乘客已采取急救措施； 3. 确定统一指挥、监护、操作人员； 4. 切断机器主电源，确认厅门、轿门是否关妥。通知轿厢内人员不要靠近轿门和试图打开轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤； 5. 机房人员与其他救援人员须确定联系方法并保持良好联系，操作前须先通知各有关人员，得到应答后方可操作； 6. 机房内非专业人员放人时四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护并注意平屋标记； 7. 电梯轿厢移至平层处，将刹车恢复到制动状态； 8. 确认制动可靠后，放开盘车手轮； 9. 通知有关人员机房操作完毕，可打开电梯厅门、轿门放入或卸货； 10. 查看是否有乘客受伤、货物受损。

第一章 总则第一条为加强药品监督管理，保证药品质量，保障人体用药安全，维护人民身体健康和用药的合法权益，特制定本法。第二条在中华人民共和国境内从事药品的研制、生产、经营、使用和监督管理的单位或者个人，必须遵守本法。第三条国家发展现代药和传统药，充分发挥其在预防、医疗和保健中的作用。国家保护野生药材资源，鼓励培育中药材。第四条国家鼓励研究和创制新药，保护公民、法人和其他组织研究、开发新药的合法权益。第五条国务院药品监督管理部门主管全国药品监督管理工作。国务院有关部门在各自的职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门负责本行政区域内的药品监督管理工作。省、自治区、直辖市人民政府有关部门在各自的职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。国务院药品监督管理部门应当配合国务院经济综合主管部门，执行国家制定的药品行业发展规划和产业政策。第六条药品监督管理部门设置或者确定的药品检验机构，承担依法实施药品审批和药品质量监督检查所需的药品检验工作。第二章 药品生产企业管理第七条开办药品生产企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品生产许可证》，凭《药品生产许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。无《药品生产许可证》的，不得生产药品。《药品生产许可证》应当标明有效期和生产范围，到期重新审查发证。药品监督管理部门批准开办药品生产企业，除依据本法第八条规定的条件外，还应当符合国家制定的药品行业发展规划和产业政策，防止重复建设。第八条开办药品生产企业，必须具备以下条件：（一）具有依法经过资格认定的药学技术人员、工程技术人员及相应的技术工人；（二）具有与其药品生产相适应的厂房、设施和卫生环境；（三）具有能对所生产药品进行质量管理和质量检验的机构、人员以及必要的仪器设备；（四）具有保证药品质量的规章制度。第九条药品生产企业必须按照国务院药品监督管理部门依据本法制定的《药品生产质量管理规范》组织生产。药品监督管理部门按照规定对药品生产企业是否符合《药品生产质量管理规范》的要求进行认证；对认证合格的，发给认证证书。《药品生产质量管理规范》的具体实施办法、实施步骤由国务院药品监督管理部门规定。第十条除中药饮片的炮制外，药品必须按照国家药品标准和国务院药品监督管理部门批准的生产工艺进行生产，生产记录必须完整准确。药品生产企业改变影响药品质量的生产工艺的，必须报原批准部门审核批准。中药饮片必须按照国家药品标准炮制；国家药品标准没有规定的，必须按照省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门制定的炮制规范炮制。省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门制定的炮制规范应当报国务院药品监督管理部门备案。第十一条生产药品所需的原料、辅料，必须符合药用要求。第十二条药品生产企业必须对其生产的药品进行质量检验；不符合国家药品标准或者不按照省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门制定的中药饮片炮制规范炮制的，不得出厂。第十三条经省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准，药品生产企业可以接受委托生产药品。[4] 第三章 药品经营企业管理第十四条开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》；开办药品零售企业，须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》，凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。无《药品经营许可证》的，不得经营药品。《药品经营许可证》应当标明有效期和经营范围，到期重新审查发证。药品监督管理部门批准开办药品经营企业，除依据本法第十五条规定的条件外，还应当遵循合理布局和方便群众购药的原则。第十五条开办药品经营企业必须具备以下条件：（一）具有依法经过资格认定的药学技术人员；（二）具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；（三）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员；（四）具有保证所经营药品质量的规章制度。第十六条药品经营企业必须按照国务院药品监督管理部门依据本法制定的《药品经营质量管理规范》经营药品。药品监督管理部门按照规定对药品经营企业是否符合《药品经营质量管理规范》的要求进行认证；对认证合格的，发给认证证书。《药品经营质量管理规范》的具体实施办法、实施步骤由国务院药品监督管理部门规定。第十七条药品经营企业购进药品，必须建立并执 行进货检查验收制度，验明药品合格 证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。第十八条药品经营企业购销药品，必须有真实完整的购销记录。购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购（销）货单位、购（销）货数量、购销价格、购（销）货日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。第十九条药品经营企业销售药品必须准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项；调配处方必须经过核对，对处方所列药品不得 擅自更改或者代用。对有配伍禁 忌或者超剂量的处方，应当拒绝 调配；必要时，经处方医师更正或者 重新签字，方可调配。药品经营企业销售中药材，必须标明产地。第二十条药品经营企业必须制定和执行药品保管制度，采取必要的冷藏、防冻、防潮、防虫、防鼠等措施，保证药品质量。药品入库和出库必须执行检查制度。第二十一条城乡集市贸易市场可以出售中药材，国务院另有规定的除外。城乡集市贸易市场不得出售中药材以外的药品，但持有《药品经营许可证》的药品零售企业在规定的范围内可以在城乡集市贸易市场设点出售中药材以外的药品。具体办法由国务院规定。第四章 医疗机构的药剂管理第二十二条医疗机构必须配备依法经过资格认定的药学技术人员。非药学技术人员不得直接从事药剂技术工作。第二十三条医疗机构配制制剂，须经所在地省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门审核同意，由省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准，发给《医疗机构制剂许可证》。无《医疗机构制剂许可证》的，不得配制制剂。《医疗机构制剂许可证》应当标明有效期，到期重新审查发证。第二十四条医疗机构配制制剂，必须具有能够保证制剂质量的设施、管理制度、检验仪器和卫生条件。

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企业管理中的问题就像人生病一样，很多困扰你的都是些常见病、多发病，只要你手里有解决这些问题的管理文件集，这些问题就能被有效解决，而这个任务也没有你想象的那么复杂和困难，只要你网上查下“298劳动合同书与配套文件”，这就是一个成熟的专为企业管理解决问题的文件集，简单到只需要你按部就班地操作就能成为企业管理专家，且符合你上述要求，并会大大出乎你意料。

中洲公司外贸业务管理制度1目的、纲要及适用范围1.1为了规范与提升中洲对外经济贸易有限公司外贸业务管理，提高公司运营效率与质量，促进公司战略计划的实现，特制定本制度。1.2本制度包括业务的分类及组织设置、业务工作管理、客户管理、供应商管理、合作关系管理、应收帐款管理、单证管理、合同管理、理赔处理、业务流程管理及处罚意见等内容。1.3本制度适用于中洲对外经济贸易有限公司及下属各从事外贸业务的公司。1.4本制度由公司***部门负责拟定，其解释权及修改权属***部门。1.5本制度从200 年 月 日起执行。2业务的分类及组织设置2.1公司外贸业务包括进口和出口两部分，分别由业务一部、二部和出口部负责管理与发展。其中，业务一部和二部同时从事出口与进口业务。2.2各部门在部门经理的领导下做好行业领域拓展、客户开发与维护、业务的执行等事宜。努力为公司创造更多的长期盈利与发展机会。2.3业务部门内部按产品系列设产品经理职，负责该产品系列的开拓、客户发展与维护及业务合同的履行。单证管理作为后台工作，应及时、准确做好单证收、发、存工作，为业务的开展提供支持与监督。3业务工作管理3.1业务及业务资金计划3.1.1目的及意义为了配合公司业务战略的推进，确保业务开展的前瞻性和有序性，加强公司相关部门间的协作与沟通，有效控制业务发展进程，并为业绩考评和工作总结提供科学的依据，公司业务部门需制定业务计划。3.1.2种类业务计划分年度计划和月度计划两类。年度计划应在上年12月底前完成；月度计划应在上月 日前完成。3.1.3计划内容包括业务范围、业务量、业务量分布情况、资金占用情况、毛利情况等，具体内容详见附录《业务计划表》、《业务资金表》。3.1.4计划撰写及提交程序：3.1.4.1每年 月 日及每月 日前，产品主管负责完成年度或月度业务计划和业务资金计划的撰写并提交部门经理审核；3.1.4.2 月 日及每月 日前，部门经理汇总主管提交的计划后进行部门内平衡、调整，并制定部门年度/月度业务计划，向总经理提交；3.1.4.3总经理对各部门计划进行审核，提出调整意见。 月 日及每月 前，部门经理完成调整，报总经理审定；3.1.4.4计划经总经理同意后，由业务部经理负责业务的实施，同时业务资金计划交财务部制定公司资金计划。（详见《制定资金计划》程序文件）3.2工作计划及执行汇报3.2.1目的为了配合业务计划的实施，加强工作管理的规范性，有效控制工作进度与质量，为相关领导进行工作指导或检查提供依据，各位员工均需制定工作计划并记录实际执行情况。3.2.2计划制定时间工作计划以周为计划单位周期，每周五制定下一周计划。3.2.3计划的内容主要工作内容、涉及人员、时间安排等等，见附录《工作计划表》。3.2.4计划撰写及提交程序每周五上午，业务部所有人员根据部门月度业务计划及相关业务发展情况撰写个人工作计划，提交上级领导审阅；下午，相关领导将审阅意见通知直接下属，进行必要的调整，得到批准签字后执行。3.2.5计划执行汇报每天工作完成后，各员工须填写计划完成情况。一周工作结束后交上级领导，上级领导审阅后对其工作完成情况做出评价。如有必要，上级领导可随时抽查工作执行记录。3.3工作交流与总结3.3.1目的为了对阶段性工作情况及时总结与回顾，交流方法和经验，以提高工作效率及质量，并对下阶段工作开展提供指导，各部门应定期进行工作交流与总结。3.3.2类型工作交流与总结分年度与月度两类。每月日各业务部门对上月工作进行小结，每年一月对上年工作作总结。3.3.3组织方式由业务部门经理主持，部门全体成员参加。3.3.4程序3.3.4.1每月 日前，个人对上月工作情况做简单的书面总结，交直接上级；年度总结应在每年一月 日前完成并提交。3.3.4.2 日前，相关人员对直接下属的总结作评价并提出建议和希望；部门经理根据下述总结，撰写部门月度/年度工作总结。3.3.4.3 日，召开由部门经理主持、部门全体成员参加的总结会议，评价上阶段工作情况，交流经验和方法，回顾公司或部门内发生的重要事件或其他重大事项，并提出下阶段工作重点。3.3.4.4 日前，部门经理将部门工作总结交总经理审阅。审阅后备案保存。4客户管理4.1客户的定义公司进出口贸易分自营和代理两类。自营业务的客户指购买中洲公司所提供产品的合法经营者；代理客户指委托中洲公司完成进出口事务的合法经营者。4.2客户的拓展4.2.1种类客户拓展包括新客户的发展和原有客户业务范围的发展两类。4.2.2原则4.2.2.1客户的拓展应本着成本效益原则，并重视行业优势的培养与发展。4.2.2.2对于现有业务量较大、未来发展潜力较大或客户所处行业是公司未来发展重心的客户应进行重点拓展。4.2.2.3为了降低经营成本与风险，客户的信用状况、地域分布、地理位置（周边基础设施状况）等应作为是否列为开拓重点的依据之一。4.2.3责任各产品经理负责客户拓展工作；部门经理进行督导，必要时提供一定的支持。对于非常重要或发展难度较高的客户，可向总经理申请支持。4.3客户档案管理4.3.1原则4.3.1.1对所有的客户都应建立相应的档案；4.3.1.2客户档案必须及时、完整、真实地反映客户信息：每笔交易都必须按实际进度及时全面地记录；客户基本信息的变化也应及时反映，并提出相应的措施。4.3.2内容客户档案包括客户基本信息、交易记录、客户分析评审意见及客户政策记录等内容。（见附表）4.3.3责任人4.3.3.1产品主管负责做好客户档案的记录与整理，并按时向部门经理提交；4.3.3.2部门经理负责督导产品经理做好客户档案管理，并完成本部门客户档案的汇总与管理，接受总经理审查，同时确保客户档案的安全性。4.4查看权限4.4.1产品主管只可查看所辖业务范围内的客户档案。4.4.2部门经理只可查看本部门的客户档案。4.4.3总经理可对所有业务部门的客户档案进行检查。4.5客户分析与评审4.5.1种类4.5.1.1客户评审分年度定期评审与特殊要求评审两类。4.5.1.2对于长期稳定的客户，在每年年底进行统一分析与评审；对重要的新客户，或业务量发生反常波动的客户，应组织特殊要求评审。4.5.2责任人4.5.2.1产品主管根据客户档案，主持分析、评审工作的开展。并提交相应的分析报告、应对措施及工作计划，为客户政策的制定、客户服务的实施及业务的拓展提供依据。4.5.2.2业务员及财务主管应配合提供必要的客户信息及评审意见。4.5.2.3部门经理对客户评审结果及相应的分析与改善措施进行审核，确定本部门客户等级及相应的实施措施。4.5.3程序详见客户评审程序文件4.6客户政策的制定4.6.1内容客户政策包括提供给客户的价格、结算方式、服务及其他待遇等内容。4.6.2依据客户政策应根据客户评审的结果、公司发展战略及相关管理制度而制定。4.6.3原则根据不同的客户评级，制定差异化措施。应重视重点客户的维护与发展，为其提供附加值较高的服务。必要时，部门经理或总经理应亲自拜访或接洽。4.6.4责任人部门经理负责主持客户政策的制定；产品经理可提出相关建议或意见；总经理负责对客户政策进行审核，提出改善建议。4.6.5程序详见指定客户政策程序文件4.7客户服务4.7.1种类4.7.1.1客户服务包括售前、售中和售后三部分，分常规服务和特殊服务两类。4.7.1.2根据客户评审结果，对一般客户提供常规服务，对重点客户提供特殊服务。另外，可根据业务实际情况，为客户提供相应的特殊服务。4.7.2内容4.7.2.1常规服务售前：主动拜访或联系客户，建立合同关系；礼貌地接受客户询问或调价等要求，并及时给予回复；售中：合同执行过程中，与客户保持较密切的联系，就合同进展情况进行必要的沟通；对客户提出的质询进行解答或说明；售后：追踪产品情况及客户需求，提供必要的支持。4.7.2.2特殊服务应根据客户具体情况和公司的现有能力酌情提供。5供应商管理5.1定义：供应商是指在与公司签订供销合同中处于供货方地位的合法经营者。5.2供应商的拓展5.2.1种类供应商的拓展分为发展新供应商和拓展原供应商业务领域两类。5.2.2选择供应商的原则同种产品不集中于一家供应商；同种产品供应商地域分布不过于集中；资信度较高；价格或结算方式较优惠；交通便利。5.2.3责任供应商的拓展由业务部门的产品主管主要负责；部门经理进行督导，并提供必要的支持。5.3供应商档案管理5.3.1原则5.3.1.1公司所有供应商（包括未发生实际业务的供应商）均应建立相应的档案，保存供应商信息。5.3.1.2供应商档案必须及时、完整、真实地反映供应商信息信息：每笔交易都必须按实际进度及时全面地记录；供应商基本信息的变化也应及时反映，并提出相应的措施。5.3.2内容包括基本信息（供应商名称、地址、联系人、联系电话等）、业务信息（业务合同履行情况等）、供应商分析评审意见、供应商政策等，详见附录《供应商档案》。5.3.3管理责任人：分为填写人和保管人两类。5.3.3.1产品主管负责供应商档案的填写。基本信息在与供应商建立关系或供应商内部有所调整时填写，业务信息在每个业务合同实现后填写。5.3.3.2业务部经理负责供应商档案的整理保管，以确保档案信息的安全性和保密性，并督促产品主管及时填写供应商档案。5.3.4查看权限产品主管只能对其负责的供应商档案信息进行查看；业务部经理对本部门档案信息有查看权；总经理可以查看所有档案。5.4供应商分析及评审5.4.1种类5.4.1.1供应商评审分为定期评审与特殊要求评审两类。5.4.1.2对于长期稳定的供应商，在与其签订年度（或较长期限）合同/协议前，需组织定期评审；5.4.1.3对将建立合作关系的新供应商或产生业务量反常波动等特殊情况的原供应商，可以在需要时即组织特殊要求评审。5.4.2责任人及程序5.4.2.1由业务部门经理负责组织；5.4.2.2产品主管对其负责的供应商在评审时间段内的业务情况进行汇总分析，撰写分析报告、提出应对措施，并提交部门经理。5.4.2.3业务员和财务主管应配合提供必要的信息或建议。5.4.2.4部门经理根据审核各客户评审报告，对本部门供应商进行统一评级，并确定应对措施。5.5供应商政策的制定5.5.1制定的时间：每一次分析及评审后即制定相应的供应商政策。5.5.2依据客户评审结果、业务发展要求、相关管理制度。5.5.3责任人由业务部门经理主持供应商政策的制定；产品主管和财务主管可提出相关建议；总经理负责进行审核，提出改进意见。6合作关系管理6.1报关公司、运输公司、仓库6.1.1选择原则部门经理负责根据服务质量、价格、信誉、地理位置等因素选择合适的报关公司、运输公司及仓库、。必要时进行多家比较，并设定一段考察期。对于客户指定运输公司应对其信誉、服务质量等进行考察，提出独立意见，供客户参考。对于有特殊要求的仓库，也应尽可能择优选用。6.1.2合同要求6.1.2.1在对报关公司、运输公司或仓库进行考察期间，可按月签订委托合同；在正式选定后，可按年度签订委托合同。6.1.2.2合同应明确规定服务要求（时间、交货地等）、交接手续和相关单证、结算方式、违约责任、赔偿要求等内容，并经法律顾问审核、总经理批准后方能生效。6.1.2.3涉及合同纠纷，由部门经理首先与相关人员交涉，并请法律顾问提供相应支持。6.1.2.4对于需解除或提前终止合同的现象，部门经理应负责向总经理提出申请，内容包括原因、可能的后果、备选报关公司信息等。经总经理批准后，听取法律顾问建议，并由部门经理负责对外交涉。6.1.3合作公司档案6.1.3.1内容包括报关公司、运输公司及仓库基本信息、每笔业务执行情况、评审意见等。6.1.3.2责任人6.1.3.2.1负责处理报关、运输或仓储事务的人员应对各笔业务的报关执行情况进行记录，并在年终评审时提出相应的意见和建议。对违约或突发事件应及时向部门经理汇报。6.1.3.2.2部门经理应督导相关责任人做好报关公司、运输公司及仓库档案整理，负责对基本信息的变更及时记录，并提出调整方案。若涉及合同条款的更动，必须报总经理审批、法律顾问审核。6.1.4合作公司评审6.1.4.1考察期满，部门经理听取相关意见并做好评审，决定是否签约、并记录归档。6.1.4.2年终由部门经理组织对合作公司进行评审，决定是否续约及合同相关条件，做好记录，并向总经理汇报。对于客户指定的合作公司，也应提出评审意见，向客户提交。6.2政府机关6.2.1定义政府机关包括外经贸委、海关、机电办、外管局等与公司外贸业务有较高相关性的政府单位。6.2.2主要工作6.2.2.1及时做好相关申报、审批手续，符合法律法规规定。6.2.2.2加强与政府机关的联系，建立良好的关系。6.2.2.3及时、合理处理政府机关的内部调整或其他突发事件。6.2.3责任人6.2.3.1业务人员应根据业务流程规定，按时赴政府机关完成有关操作手续。6.2.3.2公司指定责任人负责加强与政府机关的沟通，建立良好的关系。6.2.4档案管理6.2.4.1内容各政府机关的基本信息、联系人情况、业务与之配合情况、相关事件分析总结、重要人事或管辖范围调整的应对方案等。6.2.4.2责任人由指定责任人负责记录整理各政府机关相关档案；对政府关系进行分析总结；对突发事件或重大调整提出应对措施等。并接受总经理审查。7应收帐款管理7.1定义应收帐款泛指货款、税款、运费、仓储费等在合同中规定由客户支付给中洲公司的款项。7.2责任人7.2.1产品经理应对每笔业务所涉及的应收账款进行记录；根据合同，提示客户按时付款，并及时通知财务部准备收款；根据财务主管的反馈，对到期未付或逾期未付账款进行催讨。7.2.2财务部应配合业务部做好收款工作，由财务主管及时反馈收款情况。7.2.3部门经理督导产品经理做好催收工作，并对本部门所有应收帐款情况负责。7.3管理要求7.3.1业务部应记录每笔应收帐款，并及时通知财务和客户准备收付款。7.3.2对所有的赊帐业务，业务部与财务部应定期对账，发现问题，及时纠正。7.3.3对拖欠的应收帐款应加强催讨力度，密切注意客户动向、并注意方式方法，直至货款收到或委托律师提请法律诉讼。（对于是否提请诉讼，业务部和财务部应根据公司资金状况与客户财务及营运状况进行沟通，并报总经理审批。）8单证管理8.1单证的分类：公司业务单证分外部单证和内部单证两类，外部单证是指由公司以外单位制定并使用的，内部单证是指由公司制定并在公司内部使用和流转的。8.2单证的管理要求8.2.1印制公司单证的印制应由使用部门提出申请，行政部统一联系印制。8.2.2填写、审核和备案公司单证的填写、审核和备案的流转程序按照公司业务流程相关文件的要求执行，详见附录《程序文件》。8.2.3保管8.2.3.1空白单证：由使用部门指定专人负责保管，领用时须办理签字领用手续，领用记录留存备案。8.2.3.2原始单证的保管：外部结算单证由财务部保管，其他外部单证由相关业务部门保管；内部单证按照单证使用说明，各留存部门负责保管各自留存的联次。各部门须指定专人负责单证保管，保证单证的完好、不缺失，单证在规定的时限内不得销毁。8.2.3.3单证复印件的保管：单证的复印件由收件人负责保管，保证复印件的完好、不缺失，在规定的时限内不得销毁。8.2.4查看8.2.4.1责任单证保管人应确保单证的保密性和安全性。必须根据公司权限规定，提供查看人员相应的查看内容，并做好登记手续（记录须留存）。8.2.4.2权限的设定业务员只能查看经办业务的相关单证；产品主管或客户主管只能查看其负责范围内的相关业务单证；业务部经理只能查看本部门业务的相关单证；财务主管只能查看其负责的业务范围内的相关单证；总经理和财务部经理可以查看所有单证。8.2.5借用8.2.5.1无特殊情况，单证不得外借；8.2.5.2借用者须办理借用手续，由总经理签字认可，借用者在借用过程中须保证单证的完好、不缺失，并按时返还。9合同管理9.1合同的签订9.1.1所有与业务相关的合同都由法律顾问负责拟定合同范本。业务部根据范本填写数量、金额、交货时间与地点、付款方式等内容。9.1.2合同条款的变动或附加条件的提出都需经法律顾问审核，报总经理批准。9.1.3部门经理作为签约代表对外签订业务合同。9.1.4行政部对合同签订是否履行了必要手续进行审核后方可盖章。具体程序详见《合同签订》及《新合同签订》程序文件。9.2合同的保管9.2.1所有合同正本由行政部统一归档保存。9.2.2业务部和财务部各留一份合同副本，分别由业务部单证员和财务主管负责保管。并确保合同的安全性、保密性和完整性。9.3合同的查询9.3.1产品经理只可对所辖业务范围内的合同进行查询。9.3.2部门经理只可对本部门所涉业务的合同进行查询。9.3.3财务主管只可对所辖公司或业务的合同进行查询。9.3.4总经理和财务部经理可对所有业务合同进行查询。10理赔处理10.1原则10.1.1合同条款中应明确界定理赔责任和相关手续，充分预计可能的风险并加以合理防范。10.1.2发生理赔时，应在法律顾问的指导下，及时追索相关责任方的责任，以尽量降低公司损失。10.1.3理赔处理应以合同条款为依据，首先进行协商；协商不成寻求调解或仲裁；最后提请法律诉讼。10.2程序按照具体处理方法的规定程序执行，执行过程由业务部经理负责，须法律顾问参与或支持。11业务流程管理11.1原则11.1.1公司所有的程序文件需经总经理批准后方可实施。11.1.2各部门各岗位应严格按照业务流程规定执行各项工作。如有特殊情况需调整，应向流程总责任人汇报，获得批准后方可执行。11.2具体业务流程及责任界定（详见外贸业务程序文件）11.3流程的制定与调整11.3.1原则11.3.1.1公司所有人员均可提出制定或调整要求；11.3.1.2流程的制定与调整须按照公司规定的程序进行；11.3.1.3新制定或调整的流程若与公司管理制度的原则性条款相冲突，须报总经理审批，得到批准后方可修改有关制度条款，并报总经理审定。若总经理对修改制度意见予以否决，则应调整流程使之符合公司制度。11.3.2程序按照公司统一规定执行，具体内容详见附录《流程的撰写与调整程序文件》。12附则12.1本制度经总经理签署后生效，并开始实施。12.2公司所有员工都必须遵守本制度。各部门人员在直接领导的督导下严格执行制度。总经理对部门经理的执行情况进行监督考核。12.3若擅自违反制度规定，应予以惩罚（按公司统一的处罚措施执行）。对公司造成经济损失的，还应承担相应的经济责任。12.4违规人员的直接上级对下属的违规现象应承担一定的经济或行政责任。（按公司统一的处罚措施执行）12.5本制度附属文件包括《进出口业务程序文件》、《合同及客户管理程序文件》、《制定资金计划程序文件》、《年度业务计划表》、《月度业务计划表》、《一周工作计划及执行表》、《客户档案》、《供应商档案》、《合作公司档案》、《政府机关档案》等。更多免费资料,尽在www.manaren.com

　　二00五年XX市环境监测站在市环保局的领导和上级业务主管部门的指导下，在保证完成常规监测任务的前提下，紧紧围绕我市环境保护工作的重点任务，以污染源总量监测为重点，以地表水和饮用水常规监测为基础,紧密配合建设项目环评与环保设施竣工验收工作, 积极做好环境污染应急监测，不断加强监测能力建设,在提供技术支持、技术服务与技术监督做了大量卓有成效的工作。现将具体工作总结如下：　　一、以保持共产党员先进性教育活动为契机，职工素质大有提高　　今年上半年以来，我站党支部在市委统一部署下和我局党组精心组织下，掀起了保持共产党先进性教育的学习高潮。站支部全体党员同志，以饱满的政治热情投身到这次教育活动中，我支部共有党员9名，活动参与率达到100%。一是党员思想素质有了明显提高。通过学习培训和开展党性分析、民主评议及制定和落实整改措施，全体党员进一步明确了开展先进性教育活动的目标、任务和要求，加深了对“三个代表”重要思想时代背景、科学内涵、精神实质、历史地位的认识和理解，党员的宗旨意识有了明显的增强。大家进一步统一思想，端正态度，自觉加强理论学习，增强政治敏锐性和鉴别力，在工作中努力提高服务水平，党员的理论修养和综合素质有了显著的提高。二是明确了保持共产党员先进性标准和具体要求。支部通过组织全体党员认真学习和讨论《环保局保持共产党员先进性的标准》使全体党员进一步明确了新时期党员保持先进性的标准，认为新时期党员先进性主要体现在：必须具备坚定不移的共产主义远大理想；必须具备建设中国特色社会主义的坚定信念；必须具备全心全意为人民服务的根本宗旨；要有爱岗敬业、与时俱进的精神风貌；要有脚踏实地、真抓实干的工作作风；要有严于律己、廉洁清正的道德品质等几个方面。要求党员要把保持共产党员先进性的标准落实在行动上，充分发挥先锋模范作用，当好勤奋学习、努力工作、开拓创新、廉洁自律的表率。三是我站XX同志在2005年4月30日参加“保持共产党员先进性，争做XX新青年”演讲比赛中，获个人优胜奖。　　二、以提供技术支持与服务为目标，监测计划全面完成　　（一）继续做好城区大气环境质量监测和市域地表水环境质量监测。城区大气环境质量监测2个点位、3个主要项目，我站共向全市发布城区空气环境周报52期，获得成果数据1144个，市域地表水为省控监测网，城区集中饮用水源XX水库每逢单月进行常规监测，共获得成果数据1728个。整个常规监测工作做到了定点准确、操作规范、数据可靠、上报及时。　　（二）有条不紊的进行污染源总量监测工作。全年完成污染源总量监测任务160家（次），其中24小时连续监测企业14家（次）。　　（三）完成建设项目“环评”基础监测21家（次），完成近三十家水库“环评”监测，完成建设项目环保设施竣工验收监测7家，同时与XX市监测站合作启动矿山环保设施竣工验收监测，已完成两家煤矿的验收工作,多家矿山验收监测即将启动。　　（四）加强突发性污染事故的应急监测。全年对27起污染事故进行了应急监测，能够做到快速反应，及时到位，为消除污染隐患、确定污染范围和污染程度提供准确有效的监测数据。　　（五）完成室内空气质量监测等委托性监测6家。　　（六）在我市“两考”期间，组织噪声监测专班参加噪声巡查工作。　　（七）完成小型建设项目环境影响影响评价41家。　　（八）积极协助配合我局“十一五”规划编制工作，为高质量完成规划作了大量基础性工作。　　三、以加强管理为重点，全面提升工作合力　　今年以来，我站在多方位考核先进单位的质量保证体系，结合我站实际，历时五个多月，修编《XX市环境监测质量管理手册》，共有21类程序文件，使环境监测工作更具制度性、科学性，全站所有工作程序都受控于《管理手册》，监测工作更加规范化、制度化、标准化。二是根据聘用制改革的指导思想，为深化“多劳多酬，少劳少酬，不劳不酬”的分配原则，提高本站职工工作的积极性和主动性，经站务会研究,制定监测工作量化考核方案，实现工作量与工作难易度和考核量化挂钩，全站职工工作积极性、责任感都显著增强。三是建立了站班子每周轮值考核制，重点考核、考评部门职责和岗位责任、监测工作质量保证措施、规章制度执行情况以及上、下班考勤及工作纪律情况。通过以上长效工作机制的管理，我站工作作风、工作合力得到了进一步提升。四是积极争取应急监测仪器资金。二00五年以来，为提升应急监测能力水平，积极谋求资金、仪器支持，已经从省环保局争取到价值20万元的仪器设备，填补我站在重要监测项目、仪器上的空白，强化了环境监测范围和应急监测能力。　　四、以监测质量为核心，强化质量控制与保证　　一是强化环境质量综合分析能力与水平。我站特别重视环境质量综合分析，在做好环境质量现状评价的基础上，着重加强环境质量变化规律分析、环境质量变化原因分析和总量分析，不断提高为环境管理和领导决策的服务水平。二是强化环境监测站三级审核制度。我站根据环境监测质量控制与质量保证的高标准开展工作，在分析过程中加强了密码平行样的控制。三是强化采样分析人员责任意识。进一步修定完善监测考核制度，加强技术资料、档案、仪器设备和试剂管理，保证了监测报告的准确性、公正性，并在工资考核中予以兑现。四是以计量认证监督检查为契，机，全面检查整改。通过现场监督检查，检查组认为：实验室管理规范，满足计量认证要求，个别项目需要改进。根据计量认证现场检查组的要求,我站提出切实可行的整改计划，并上报到XX市技术监督局。四是全面加强标准化实验室建设。根据《环境监测站建设标准（试行）》以及《环境监测站标准化建设达标验收办法》的要求，制定出了科学的建设方案，通过自查、验收整合、整改了不标准和需要加强的的问题，从而使本站标准化建设跃上了一个新台阶。　　五、以综合服务为基础，完成服务收费任务　　二00五年在全站人员齐心协力，努力搞好综合服务，加大监测收费创收力度，共完成监测收费XXX万元。　　二00五年我站各项工作基本完成，但是，也存在一定问题和不足。主要是：仪器设备缺乏、老化、落后，经常因为仪器设备等硬件的原因而影响正常的监测服务工作，特别是应对突发性污染事故的反应能力，目前常规监测仪器已不能满足对突发事故快捷、准确和有针对性；监测站个别同志责任意识较差，出现几起责任事故；监测分析水平整体不高，部分同志业务水平有待提高；监测站在册人员冗多，本年度深化改革力度不够，存在等待、观望、依靠的思想。　　二00六年，我们要继续发扬好的工作作风，切实行使政府职能，积极应对事业单位改革，充分发挥技术支持和技术监督作用，完善制度、严格规范，把握好环境监测是环境管理和环境执法的重要依据与手段，是环保部门最基础的工作。以建设高标准优质实验室为目标，团结一心、勤奋工作，力争二00六年监测工作出现新面貌、再上新台阶。其工作要点如下：　　1、深入学习认真落实党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，牢固树立坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，全力服务经济建设；　　2、做好XX河四个断面，XX水库水质常规以及城区空气质量监测工作，定期发布水质公报；　　3、加强地表水与功能区空气质量监测分析与评价工作，定期完成环境质量报告书；　　4、继续做好工业污染源监测工作，由浓度监测向浓度与总量监测转变，逐步实现污染源动态管理，全面完成监测计划；　　5、做好建设项目竣工环境保护验收监测工作，提高为建设项目环境监督管理提供技术支持的水平与质量，特别是协助好与XX市环保站对我市矿山建设项目竣工验收工作；　　6、组织监测专班，做好农村饮用水源环境影响评价的基础性监测工作；　　7、根据《环境监测站建设标准（试行）》以及《环境监测站标准化建设达标验收办法》的要求，全面加强标准化实验室建设；　　8、加强对污染事故和环境突发事件的应急监测能力,确保人民群众的生命财产安全, 切实保证监测、应急处置、信息发布等各项措施落实到位；　　9、继续加强环境监测综合分析与评价方法的学习研究，提高环境质量综合分析水平；　　10、继续加强环境监测质量保证与质控管理，并严格按照《质量管理手册》考核管理；　　11、强化对环境污染事故应急能力建设，全面摸清各污染事故隐患，有针对性的做好环境监测预案；　　12、积极做好事业单位改革的各项准备工作，在思想上、组织上打下基础。

入馆指南一、入馆文明守则图书馆是借阅书刊、查检文献和学习的重要场所。为了维护图书馆的良好秩序，实现科学管理，入馆必须遵守以下守则。1.讲文明、讲礼貌。使用“您好、谢谢、请、对不起、再见”等日常文明用语。2.保持肃静，不得吹口哨、打闹和喧哗。3.讲究卫生，禁止随地吐痰，乱扔纸屑杂物。4.借书处、阅览室、查检室内严禁吸烟、吃零食。5.遵守图书馆的各项规章制度，尊重工作人员的劳动。6.爱护馆内的一切设备，损坏公物者一律照价赔偿。7.本守则应自觉遵守，并互相监督，如有违反，人人有权劝阻和批评教育。情节严重，拒不接受劝阻和批评教育者，交有关部门处理。二、借阅证办理、使用办法（一）办证范围1.本校正式在编的教职工以及离退休人员；2.学校按国家计划招收的研究生、本科生、专科生；3.学校招收的各类进修班（含进修教师、进修研究生）学员、各院系和各部门举办的各类学位班、研修班、培训班及夜大、自考班和函授学生；4.其他读者借书另行规定。（二）办证手续1.读者办理借阅证，需交1寸彩色免冠近照2张；2.本校教职工凭工作证、离退休证办理并交纳办证工本费，新分配、调入的教工，凭人事处有关证明办理；3.全日制的各类学生（研究生、本科生、专科生），凭教务处出具的入学名册统一办理并统一交办证工本费；4.社会读者来本馆借阅图书资料，可由馆长同意签字办理临时借书证，6个月之内的收300元押金，50元服务费，12个月的收500元押金，100元服务费，书证到期后，读者还清所借图书，交回借阅证，图书馆退还押金。5.其他读者每证除交纳工本费和照片外，另需交纳抵押金300元。（三）挂失与补办1.读者对电子借阅证要妥善保管，不应随意乱放。若不慎遗失后，应立即到图书馆任何借阅终端挂失，并到办证处申请补办手续，按办证处的取证时间领取新证。挂失前所有被借图书由该借书证持有人承担责任。2.补办借书证需提供有效证件（学生证、工作证等），并交纳手续费（10元）和工本费。读者补发新证后，如原证找回应立即将旧证交回办证处，工本费不退。（四）离校手续1.读者应还清所有借阅的图书。如果有书未还，请先到借书处办理还书或失书赔款手续。2.离校时电子借阅证应交回办证处，由负责办证的工作人员统一注销后，方可办理离校手续。三、图书馆文献借阅管理规定（一）书、刊借阅期限与数量借书的期限和数量（期限：天，数量：册） 人员对象 总数量 主书库（南北两库各） 新书库 社科、技术、自然阅览室 续借次数 教授、博士 21 5册（91天） 2册（7天） 每室3册（35天） 2 其他教工、研究生 20 5册（35天） 1册（7天） 每室3册（35天） 2 全日制本、专科学生 13 3册（35天） 1册（7天） 每室2册（7天） 2 其他各类读者 6 1册（35天） 1册（7天） 每室1册（35天） 2 注：1、学生设计用书集体借阅，须由任课教师或院、系证明，由班长负责办理集体借阅证，数量最多不超30本；2、期刊、特种文献、报纸仅供在典藏地阅览，可复印；3、未实现计算机借阅的书籍一般每室不得超过3册，期限为35天，可续借两次，期限为35天；4、特藏阅览室、样本阅览室、邓论室、检索室文献仅限在典藏地阅览；5、随书磁带、光盘可复制，不外借。（二）预约借书1、由计算机借阅的书籍，读者在图书公共检索系统中自行预约，在预约期内必须由亲自到馆办理借阅手续，逾期计算机系统将自动取消预约。2、由手工借阅的书籍，若已经借出，读者可写出书面申请，待该书还回后立即通知读者来馆办理借阅手续。借书处负责保留3天，3天过后借书处可另行借出。（三）催还图书对到期未还的图书，借书处应每周检索一次，对到期未还者将在图书馆公告栏及图书公共检索系统公告栏上贴出公告。对图书馆特殊用书、急需用书，图书馆有权收回。（四）馆际互借我馆未收藏的书籍，将由图书馆信息部负责办理馆际互借手续。

　　企业环保管理制度　　第一章 总则　　第一条 根据《中华人民共和国环境保护法》"为认真执行全面规划，合理布局，综合利用，化害为利，依靠群众，大家动手，保护环境，造福人民"的环境方针，搞好本企业的环境保护工作，特制定本管理制度。　　第二条 本企业环境保护管理主要任务是：宣传和执行环境保护法律法规及有关规定，充分、合理地利用各种资源、能源，控制和消除污染，促进本企业生产发展，创造良好的工作生活环境，使企业的经济活动能尽量减少对周围生态环境的污染。　　第三条 保护环境人人有责。企业员工、领导都要认真、自觉学习、遵守环境保护法律法规及有关规定，正确看待和处理生产与保护环境之间的关系，坚持预防为主，防治结合的方针，提倡车间清洁生产、循环利用，从源头消灭污染物。　　第二章 组织结构　　第四条 根据环境保护法，企业应设置环境保护和环境监测机构，企业环保技术人员全面负责本企业环境保护工作的管理和监测任务，改善企业环境状况，减少企业对周围环境的污染，并协调企业与政府环保部门的工作。　　第五条 建立企业环境保护网，有企业领导和企业环保员组成，定期召开企业环保情况报告会和专题会议，负责贯彻会议决定，共同搞好本企业的环境保护工作。　　第六条 企业环境保护机构应配备必须的环保专业技术人员，并保持相对稳定。设置一名厂级领导来分管环境保护工作，并指定若干名专职环保技术员，协助领导工作。环保机构只能加强，不能削弱。　　第三章 基本原则　　第七条 企业环保工作由分管环保领导主管，搞好企业内的环保工作，并直接向企业负责人负责环保事项。　　第八条 环保人员要重视防治"三废"污染，保护环境。要把环境保护工作作为生产管理的一个重要组成部分，纳入到日常生产中去，实行生产环保一齐抓。　　第九条 环境保护工作关系到周边环境和每个职工的身体健康及企业生产发展，企业员工必须严格执行环境保护工作制度，任何违反环保工作制度，造成事故者，必根据事故程度追究责任。　　第十条 防止"三废"污染，所有造成环境污染和其它公害的车间都必须提出治理规划，有计划、有步骤地加以实施，本企业在财力、物力、人力方面应及时给予安排解决。　　第十一条 对环保设施、设备等要认真管理，建立定期检查、维修和维修后验收制度，保证设备、设施完好，运转率达到考核指标要求，并确保备品备药的正常储备量。　　第十二条 在下达企业考核各项指标的同时，把环保工作作为评定内容之一。　　第十三条 凡新建、扩建、改造项目中的"三废"治理和综合利用工作所需资金、设备材料，必须同时列入计划，切实予以保证，在施工过程中不得以任何理由为借口排挤"三废"治理和综合利用工程的资金、设备、材料和人力等。　　第四章 环保机构职责　　第十四条 本企业环保机构职责：　　1、在企业分管领导负责下，认真贯彻执行国家、上级主管部门的有关环保方针、政策和法规，负责企业本企业环保工作的管理、监察和测试等。　　2、负责组织制定环保长远规划和年度总结报告。　　3、监督检查本厂执行"三废"治理情况，参加新建、扩建和改造项目方案的研究和审查工作，并参加验收，提出环保意见和要求。　　4、组织企业内部环境监测，掌握原始记录，建立环保设施运行台帐，做好环保资料归档和统计工作，按时向上级环保部门报告。　　5、对员工进行环保法律、法规教育和宣传，提高员工的环保意识，并对环保岗位进行培训考核。　　第五章 奖励和惩罚　　第十五条 凡本企业员工，在环境保护工作中，成绩明显者给予精神和物质奖励。　　第十六条 凡本企业员工玩忽职守，任意排放企业"三废"，造成污染环境事件，按触犯《中华人民共和国环境保护法》论处，视情节轻重，给予行政处分，赔款，直至追究刑事责任。　　第六章 附则　　第十七条 本制度与国家法律、法规等部门文件有抵触时，按上级文件规定执行。　　第十八条 本管理制度属企业规章制度的一部分，有企业负责贯彻落实和执行。管理部门要严格执行，并监督、检查

对人要热情并且具有一定的医学知识