沟通能力

成功一半在于沟通！

沟通能力强的人有什么特征 　　沟通能力强的人有什么特征，高情商的人说话往往是非常照顾别人的感受的，特别是一个沟通能力很强的人，就需要许多观点来支撑自己的沟通过程。以下分享沟通能力强的人有什么特征？ 　　沟通能力强的人有什么特征1 　　 一、他们是很有主见的人 　　如果一个人沟通能力要很强，那么他们就需要许多观点来支撑自己的沟通过程。所以，沟通能力很强的人他们有一个特点，就是他们是非常有主见的人。沟通的过程就是表达自己想法的过程，如果没有一定的主见，那么就没有办法进行沟通。一个人如果要非常有主见，那么他们就要经常思考。 　　面对各种问题的时候都要分析各种原因以及想着如何去解决这些困难。只有这样，一个人才能做到有主见。只有这样，才能做一个沟通能力很强的人。 　　 二、他们都很有气场 　　那些沟通能力很强的人，不管是在什么大场面，他们总是人群的焦点。所以沟通能力很强的人一般气场都非常强大，能够应对各种社交场合。 　　事实上，这些气场强大的人，他们也是通过不断磨炼才行的。在他们成为沟通能力很强的人之前，他们也是在各种场合各种地方主动表现自己，不会惧怕与他人沟通，能够勇敢的表达出自己的想法。久而久之，这些人气场就会变得很强大，沟通能力也能够得到有效的提升。 　　沟通能力强的人有什么特征2 　　 沟通能力强的人，都有这3个特质 　　 1、想让别人理解自己，首先得理解别人 　　无论你在和谁沟通，如果你希望别人了解你的想法，你首先要做的事是聆听。通过同理心倾听，去理解别人的意思。知道他们的顾虑是什么，他们的建议是什么。 　　人们总是急于表达自己的观点。但是之后却发现，没有人对自己的观点感兴趣，或者观点总是被人否定。这里最关键的问题，有可能就来自于你对对方不了解。 　　如果你想让别人听你说，你首先得了解别人。 　　 2、你沟通的目的是什么？请让别人清楚地知道 　　很多的沟通误解来自于，说话的人自己都没有想清楚，到底想表达什么。 　　我们身边总会有些说话啰嗦的人，通常他们讲了很长时间，大家仍然一脸懵逼，到底他们讲了些什么？ 　　还有些激烈的争论，等大家冷静后才反应过来，等等，我们为什么要争论不休这件事？明明我们要讨论的是另一件事。 　　一个没有明确目的的沟通，注定是一场无法到达终点的旅程。最终大家精疲力尽，打道回府或者中途散伙。 　　如果想让别人愿意听你说，请事先想清楚这次沟通的目标。 　　 3、学会要点归纳，才能化繁为简 　　不要尝试一次性沟通太多内容，因为人们很难集中注意力。而且人们的时间都很有限。 　　向老板汇报工作面临的最大挑战，往往来自于老板因为缺乏时间而显得没有耐心。如果不能够三言两语说清楚，谈话就会被中断。 　　沟通能力强的.人有什么特征3 　　 1、懂得倾听。 　　苏格拉底说过，”上天赋予我们一个舌头，却给了我们一对耳朵，所以我们听到的话比我们说的话多两倍。”我们有两个耳朵一个嘴巴，原因是希望我们能够多倾听对方的话语， 　　这是尊重他人的表现，也是让对方深深感受到你有用心在聆听她讲话。 　　懂得倾听才能让对方更加乐于与你交谈，更加能让对方增加对你的好感，并且愿意和你做朋友。我们每个人都希望别人对自己的谈话感兴趣，前提是我们要学会先去认真聆听。做到尊重对方的谈话，别人自然也会尊重你。 　　 2、尊重她人的隐私。 　　我们每个人都有各自的秘密各自的隐私，是不愿意被别人知道的。真正懂得沟通交流的人一定能做到尊重他人的隐私，保守秘密。 　　如果你们一起聊天，但是对方告诉了你一些不希望别人知道的事，并且督促你不能告诉任何人，那么你一定要遵守承诺，帮她保管，因为她信任你才会告诉你。 　　你如果做到了尊重他人的隐私，那么下次她一定会很愿意和你交谈。若是你事后和其他人说起了这些隐私，那么你们的情义一定受到影响。 　　作为一个懂得沟通交流的人是不会随意说起别人的隐私以及不想提及的事情的。 　　 3、不过分讨好他人。 　　真正懂得沟通交流的人，是有自己的底线，不会过分讨好任何人。过分讨好他人会显得自己自降身价，卑微。在别人看来就是想刻意巴结一个人才去做的蠢事。 　　懂得沟通交流的人，知道自己什么该说，什么不该说，什么事情该做，什么不应该做。能有自知之明，能有自己独立的思考，不刻意取悦任何人。 　　这样的人才是最真实的人，别人才更愿意与你交流，交心。 　　 4、换位思考。 　　生活中我们每个人都有各自的烦恼，都有各自想要吐露的心声，也有各自不想做的事情。为此我们要学会换位思考，学会站在对方的立场看问题，学会感受对方的烦恼，然后为对方着想。 　　对于对方不愿意做的事情就不要勉强对方，而对于对方不愿意谈及的话题也尽量避免，要做到感同身受。 　　只有换位思考才能更多地体谅对方，让对方感觉到莫大的安慰。 　　 5、珍惜自己和他人的时间。 　　懂得沟通交流的人是不会喋喋不休地说个不停，而是懂得适可而止。能够珍惜自己和他人的时间，不会把太多的时间浪费在无意义地闲聊上。 　　是能够把握聊天的时间，不会阻碍他人宝贵的时间，这样的人相处起来才是最舒服的，也不会让人因不好意思拒绝你聊下去而感到为难。 　　 6、委婉指出别人的过错。 　　在日常工作和生活中，我们每个人都会犯错误，但是懂得沟通交流的人一定不会在公共场合直截了当的指出别人的不足之处。而是会在适合的场合委婉指出别人的过错。 　　一定懂得留他人一分面子，给他人一个台阶下。这样的人属于情商高懂得沟通交流的人，这样的做法更加有助于你获得好的人缘，从而有好的人际关系。 　　因为你的委婉指出，让对方更能接受自己的不足，更好地改进。若你不顾情面脱口而出对方的过错一定会让他丢尽面子，进入尴尬局面，这样关系也就闹僵了。 　　沟通交流就是一门艺术，需要细细品位，而不是不经大脑脱口而出。懂得沟通交流的人才能赢得更多人的心，也才能收获好的人脉，更广的人际关系。

沟通能力强表现在与人接洽是否和谐

意味着脑子思路清晰，善于表达，这样的人工作和生活应该都是井井有条，所向披靡的~~

沟通能力强的具体表现是懂得沟通。良好的沟通和表达能力是生活幸福，事业成功必须具备的品质。据有关统计，我们所遇到的问题超过80%是由于沟通不畅所导致。我想我们每个人都会深有感触，由于自己表达不准确，沟通不畅，给我们带来太多太多令自己烦恼的问题。所以我们很有必要每天花点时间断联系及的表达沟通能力。举个例子，我们听别人说话不能只听别人表面上说了什么，更要明白别人要表达的是什么意思，别人希望你怎么做 总之，成功的人际关系在交往中必须把握两个字“真诚”，面对彼此得失时要记住“坦诚”，拥有这些，你将畅享良好的人际关系为您带来的快乐与幸福。

想要培养交流沟通能力，首先要多与人交流沟通，多参加一些活动和聚会，多结识一些朋友，还可以通过阅读来提升自己。

沟通能力很强的人特征有哪些 　　沟通能力很强的人特征有哪些，高情商的人说话往往是非常照顾别人的感受的，特别是一个沟通能力很强的人，就需要许多观点来支撑自己的沟通过程。以下分享沟通能力很强的人特征有哪些？ 　　沟通能力很强的人特征有哪些1 　　 1、懂得倾听。 　　苏格拉底说过，”上天赋予我们一个舌头，却给了我们一对耳朵，所以我们听到的话比我们说的话多两倍。”我们有两个耳朵一个嘴巴，原因是希望我们能够多倾听对方的话语， 　　这是尊重他人的表现，也是让对方深深感受到你有用心在聆听她讲话。 　　懂得倾听才能让对方更加乐于与你交谈，更加能让对方增加对你的好感，并且愿意和你做朋友。我们每个人都希望别人对自己的谈话感兴趣，前提是我们要学会先去认真聆听。做到尊重对方的谈话，别人自然也会尊重你。 　　 2、尊重她人的隐私。 　　我们每个人都有各自的秘密各自的隐私，是不愿意被别人知道的。真正懂得沟通交流的人一定能做到尊重他人的隐私，保守秘密。 　　如果你们一起聊天，但是对方告诉了你一些不希望别人知道的事，并且督促你不能告诉任何人，那么你一定要遵守承诺，帮她保管，因为她信任你才会告诉你。 　　你如果做到了尊重他人的隐私，那么下次她一定会很愿意和你交谈。若是你事后和其他人说起了这些隐私，那么你们的情义一定受到影响。 　　作为一个懂得沟通交流的人是不会随意说起别人的隐私以及不想提及的事情的。 　　 3、不过分讨好他人。 　　真正懂得沟通交流的人，是有自己的底线，不会过分讨好任何人。过分讨好他人会显得自己自降身价，卑微。在别人看来就是想刻意巴结一个人才去做的蠢事。 　　懂得沟通交流的人，知道自己什么该说，什么不该说，什么事情该做，什么不应该做。能有自知之明，能有自己独立的思考，不刻意取悦任何人。 　　这样的人才是最真实的人，别人才更愿意与你交流，交心。 　　 4、换位思考。 　　生活中我们每个人都有各自的烦恼，都有各自想要吐露的心声，也有各自不想做的事情。为此我们要学会换位思考，学会站在对方的立场看问题，学会感受对方的烦恼，然后为对方着想。 　　对于对方不愿意做的事情就不要勉强对方，而对于对方不愿意谈及的话题也尽量避免，要做到感同身受。 　　只有换位思考才能更多地体谅对方，让对方感觉到莫大的安慰。 　　 5、珍惜自己和他人的时间。 　　懂得沟通交流的人是不会喋喋不休地说个不停，而是懂得适可而止。能够珍惜自己和他人的时间，不会把太多的.时间浪费在无意义地闲聊上。 　　是能够把握聊天的时间，不会阻碍他人宝贵的时间，这样的人相处起来才是最舒服的，也不会让人因不好意思拒绝你聊下去而感到为难。 　　 6、委婉指出别人的过错。 　　在日常工作和生活中，我们每个人都会犯错误，但是懂得沟通交流的人一定不会在公共场合直截了当的指出别人的不足之处。而是会在适合的场合委婉指出别人的过错。 　　一定懂得留他人一分面子，给他人一个台阶下。这样的人属于情商高懂得沟通交流的人，这样的做法更加有助于你获得好的人缘，从而有好的人际关系。 　　因为你的委婉指出，让对方更能接受自己的不足，更好地改进。若你不顾情面脱口而出对方的过错一定会让他丢尽面子，进入尴尬局面，这样关系也就闹僵了。 　　沟通交流就是一门艺术，需要细细品位，而不是不经大脑脱口而出。懂得沟通交流的人才能赢得更多人的心，也才能收获好的人脉，更广的人际关系。 　　沟通能力很强的人特征有哪些2 　　 一，执行能力很强 　　光想不做永远都是空想，有时候我们就是想的太多，做的太少。工作能力强的人一定都是执行力很强的高手。有时候问题我们想不到解决的方式，那么就去做吧，在做的过程当中我们就知道问题在哪里了，并且一定能找到更好的解决方式。 　　 二，极高的情商 　　保证他们在学习、研究、工作过程中，不受到情绪的困扰，“工作能力强”，是以业绩作为评价标准的！而要出现工作业绩，就必须要在自己本职工作技能的提升、运用、工作执行等等各个方面的努力。而只有那些拥有极高情商的人，才不会受到各种外界因素的影响、困扰。 　　现实生活与工作过程中，有太多人因为受到自认为乱七八糟的烦心事儿、怨气等影响，情绪不好、心情很差，无论学习还是工作，都没有心情！没心情、没状态，满脑子的负面情绪的情况下，人是不再状态的！也没有精气神儿来学习、提升、工作！怎么可能有工作业绩的产生？怎么可能表现为工作能力极强？ 　　 三，人际关系处理的高手 　　有很多工作能力强的人，他们不会处理人际关系，搞得领导好头痛，觉得这样的人其实不能够算是工作能力强的人。因为他们不会处理人际关系，其实是有短板的`。大家知道我们在工作当中一个人再能干，也不可能胜任所有的工作，他必须要有帮手，必须要有团队，那么在团队当中自然要有协作精神。 　　狂妄自大的个人主义是最要不得的。所以一个工作能力强的人，一定是一个会处理人际关系的人，一定是一个能搞好，团队建设和团队氛围的人。 　　 四，自律性强 　　大家都知道“自律”对于一个人的职业生涯的重要性。而现实中觉得大多数人也因为自律性不足而无法实现自我超越。很多“明明知道应该如何如何”的事情 　　因为缺乏自律性而没有行动或者行动迟缓。或者错过了重要的机遇。甚至因为自律性不足，本来应该提前做的、学的事情、本领没有学、没有做，造成机遇来临之时，自己根本没有足够的资本、能力来抓住！什么是自律，不必多言，大家思考就好。 　　 五，学习能力很强 　　职场上最重要的能力就是学习的能力。为什么有的公司一定要985，211学院毕业的人呢，主要是因为他们既然能考上一些著名的学校，说明他们的学习能力是可以的。学习能力是可以触类旁通的，既然他们可以学好专业知识，那么其他的知识他们一般会有快速学习成长的捷径的。 　　职场上需要的就是我们有应变的能力，有学习的能力。往往工作任务来的时候都是时间很紧急的，没有多余的时间给我们思考，机会稍纵即逝。那就要求我们一定要有学习的能力！ 　　沟通能力很强的人特征有哪些3 　　 沟通能力的训练措施1、语言的运用 　　与人沟通时，要注意文明用语，在话语中传递你的善意与尊重。语言则要始终围绕着明确的主题，说话要简洁、条理、有目的性，观点要明了，尽可能言简意赅地将你想表达的交代清楚。 　　 沟通能力的训练措施2、声音 　　人在说话时要注重语音、语调、音量、语速、节奏与语气，多多读书、说绕口令、练声等有利于你提高发声的准确率，让你声音悦耳，别人也会更愿意和你交谈。 　　 沟通能力的训练措施3、克服社交交流障碍 　　很多人无法与他人好好沟通的原因可能是自身存在社交交流障碍，这样的人会刻意逃避与人有接触交流。要克服社交交流障碍，首先要了解自身存在的问题，然后解决问题，克服自卑感与消极，去改善个性上的问题。 　　 沟通能力的训练措施4、理性沟通 　　任何沟通都应该理智状态下进行，一旦带有负面、消极、冲动的情绪去沟通，你的谈话过程就不会顺利，谈话结果也会不尽人意，甚至可能与人交恶。 　　 沟通能力的训练措施5、话题的开展 　　好的话题开展是良好沟通的前提，你可以从彼此的兴趣爱好与生活趣事展开话题，而绝不要一开始就夸夸其谈，炫耀自己，谈及他人的隐私与缺陷，还要尽量避免一些已引起争执的敏感话题。 　　 沟通能力的训练措施6、善于思考 　　在沟通中，要善于思考，思考他人的心理与他想要表达的东西，以此来提高自己的应变能力，这样无论你遇到任何情况，你都能随机应变，减少缺失。

如何改变自己的沟通能力 如何改变自己的沟通能力，沟通在生活中是必不可少的，所以要有好的沟通能力才能使你变得更加的优秀，下面就让我为大家介绍一下关于如何改变自己的沟通能力的相关信息吧，一起来看看。 如何改变自己的沟通能力1 如何提高人际沟通能力 1、表达清晰完整。如果你看对方的表情可能未能理解，可能还要进一步的解释清楚。因为当你是表达的一方时，你就是信息的源头，只有清楚将信息表达出来了，后面的传递才有可能顺利进行。 2、注重倾听。人际交往中，倾听是一项非常重要也非常关键的技术。很多人总是缺乏倾听的耐心，无法在沟通交流的时候给人一个很好的印象。 3、选择合适的时机。在不同的场合、不同的时间、不同的地点，能够谈论的话题也不同。这些因素是你必须考虑的。如果一个人已经忙得焦头烂额了，这个时候你请求他的帮助只会显得你很不识趣。 社会交往能力差怎么办 改变以往的生活习惯。 很多人社交能力差、朋友少，跟自己以往的生活习惯有很大关系，每天一下班回到家，不是看电视，就是上网看新闻、玩游戏之类的，根本就没有跟别人有接触，这样是不行的，一定要下定决定改变目标这种不良的习惯。 主动跟别人打招朋友。 跟朋友、同事见面的时候，主动打招呼，就算是一些不怎么熟同事或朋友人也好，见面时也要主要跟对方打招呼、问好，不要被动的等着对方先问好然后再答复或者保持沉默。 如何提高人际沟通能力？对于一些人想提高人际沟通能力是非常简单的，其实也就是培养社交能力。所以一些社交能力比较差的人，平时就要善于表达自己的内心，而且还要记住合点群。不要总是事把自己关在一个黑暗的环境下，不要认为自己不行，要多交朋友，善于和朋友谈心。 如何改变自己的沟通能力2 说话多少不会影响事业发展 我找个对口头表达能力要求比较高的职业——销售，给大家分析下说话对事业发展的影响力。 我在过去十多年里认识不少大型跨国企业的销售人员，从基层的销售代表到掌管着数亿年营业额的BU销售总监。假如，以说话多少来对这些人进行分类的话，你觉得是职位高的人说话多，还是职位低的多？ 答案是，职位越低话越多。基层销售代表经常滔滔不绝，而销售总监说话简短利落。在10个同等级别的全国销售总监中，只有2-3个人话比较多。这已经把工作场合和娱乐场合统计在内。那两三个话多的显然是性格使然，并不是出于工作需要。而那些话少的总监即便在私的场合，言语还是很节省。这种现象说明什么问题？一个人的职业性越强，越谨言慎行。久而久之，他们披上了一件貌似老谋深算、深不可测的外衣。那么，他们真的是高深莫测的人吗？呵呵，it depends。。。 上面是以一个同事的角度对销售人员进行观察。让我换另一个角度来看看，能言善道是否销售人员的一把利器。 我当了18年甲方，期间与各式各样的乙方销售员打交道，卖产品的、卖服务的、卖项目的，从世界500强到民营小企都接触过。能说会道、巧舌如簧的销售员自然见过不少，但还没遇到过一位因为话说得多而拿到单子的人。站在客户的角度看，话多的销售其实挺烦人的。他们的滔滔不绝只会浪费客户的时间，分散客户的注意力，甚至引起客户的反感。而那些说话简明扼要的销售员更容易受到客户的欢迎乃至信任。客户觉得和他们沟通起来比较省心，不需要绕来绕去，可以把注意力放在关键业务上，把条件谈妥把合同签好，这样才可以尽快交差。 因此，我们没必要以话多话少来衡量自己的表达能力，更不应该以此判断自己的职业发展潜力。言辞的质量远比数量重要，话贵精不贵多。如果你天生不爱说话，那就把精力放在提高语言质量和说话效率上去吧。把自己训练成一个能够用精准简洁的语言表达自己见解的人，这可是一般人难以达到的境界啊。 不是所有行业都需要高超的口头表达力 尽管很多工作需要与人打交道，但不是所有岗位都需要口头表达能力强的人。在一个大型企业里，你会发现财务和IT部门的员工的口头表达能力明显比其他部门的"人弱一点儿。如果这些部门中冒出一个能言善辩的人，那将被视为珍品。原因何在？因为财务和IT部门的人员把主要精力放在钻研流程或技术上，语言表达不是他们的主要工作内容。 这位提问的网友是做审计的。本人对审计这个行业虽认识不深，但时有接触。咱公司的外审团队由四大轮番挂帅，公司内部也有自己的内审部门。下面说说外审吧。 每年我都需要与外审接触，按照他们的需求提供资料文件。很多时候，与他们的接触让我一头雾水。因为，他们没向我表明身份就问我要这要那。唉，这些资料能乱给吗？于是，我必须多费周章弄清他们的来头，再与之配合。这样的经历一多，我就习惯了，觉得外审的人就这样。 不久前，我得知一家审计师事务所在给某BU的销售人员做审计时所表现出来的令人发指的说话方式。那个说话特别没分寸的外审是个中年妇女。具体的情况我不揭露了，但要说的是，当我听到这件事情时，当下就想：那位女士真幸运呀，她的谈话对象是一个基层销售员。要是换了我，呵呵，直接让她吃不了兜着走。 卸下包袱，才能轻装前进 我写前面两点的主要目的，是为了让这位网友不要对自己不善言辞的天性存有顾虑，同时也提醒那些有同样苦恼的读者放下思想包袱。 最近看到一篇文章叫Career Growth for the Introvert，译作《内向者的职业成长指南》。文章作者Amanda Poray是一个从小型设计公司跳槽到Linkedin后对新环境无所适从的内向者。他介绍了8个帮助内向者职场逆袭的方法。有兴趣的人可以上网搜搜这篇文章。 职场中，怎样提高表达能力？ 所谓『表达能力』，是一个宽泛的概念。你需要提高哪方面的表达能力？如果你不能准确地回答这个问题，就会老鼠拉龟无从下手。因此，缩小范围，找准方向，把精力和资源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之举。你可以通过回答下面两个问题来找到自己的结症所在： 你在工作中最需要表达的是什么内容，是数据、现象、流程、制度还是观点？ 你了解这些内容的产生过程、运作机制和适用范围吗？

要提升一个人的沟通能力，实际上就是提成一个人和别人打交道的交际能力。要学会察言观色，同时要摸透对方的心里，这样就能够实现良好的沟通。

如今在职场要想自己有非常好的前途必须要具备很强的沟通能力，可是很多人的弱点就是不怎么会沟通，这可把大家急坏了，大家很想知道如何提升自己的沟通能力？等到自己的沟通水平提高了，在职场发展可以变得更好，下面就带大家去详细了解一下提升方法。提升沟通能力的方法：1、保持真诚的态度 大家在平常跟别人聊天或者谈工作的时候必须保持真诚的态度，态度一定要端正，这样别人就感觉你是真心待人的，让对方感受到你的诚意，双方一定要保持平等的关系，切记不能让别人有高高在上的感觉。2、多看一些相关的节目 电视上是有很多访谈类节目的，大家可以看看别人是如何人与人沟通的，然后先进行模仿，然后自己跟别人沟通的时候把这些技巧全部运用进去，多学习别人的长处。3、多和别人交流 要想沟通能力有所提升必须多跟别人进行交流，学习再多的沟通技巧都是纸上谈兵，最终还得通过实践才能看到效果。平时可以多跟家人、朋友坐下促膝谈心，分享自己平时的生活，经常交流，语言表达能力自然就得到提升了。4、善于倾听别人 最后一个提升语言表达能力的技巧就是善于倾听别人，花时间多听别人是怎么说的，并且提出自己的见解。这样的话，在一定程度上也能够提高我们的沟通能力。 相信大家读完上文后对于提升沟通能力的方法都有深入的了解了，希望沟通能力不是很强的人能够按照上面的方法去做，只要坚持锻炼最终沟通水平是可以得到很好的提升。另外希望每个人平时要多跟别人沟通交流，这样时间久了自然就会说话了。

多听 多学 多看 少说话

问题一：沟通能力具体指什么？ 所谓提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。 主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。 沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。 在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说：我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。 真诚是一种美德，而言行一致则是真诚的体现。口头语言与身体语言不一致，会使人觉得你很虚伪，就如口说留客，身体语言已经送客一样。你必须记住，你什么也掩藏不了，你的眼睛早已说明了一切 问题二：人际沟通能力的内容包括哪些 沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。 沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。 问题三：什么工作需要有良好的沟通能力？ 两年太长，谁也不知道以后会怎样。 因为从来都是事情改变人，而不是人改变事情的。 你能为以后的事情打算，还算不错。人无远虑必有近忧嘛。 不能说具体的什么工作需要你的这个特长，但是你的特长会在以后的工作中展现你的魅力的。毕竟是特长嘛。 再送你一首诗作为勉励吧 《奋力前进》 奋力前进世界上没有什么可以取代坚定 才能不行 有才能的人不能获得成功的事司空见惯 天赋不行 不能获得回报的天赋几乎只能成为笑柄 教育不行 世界上到处都是受过教育却愚不可及的人 只有坚定和果敢才是全能的 所以说不能说你有什么特长，就得量身定做般的去找适合你的工作，而应该争取到你想要的工作后尽力发挥你的特长才是。呵呵 问题四：沟通能力是什么？如何提高？ 一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。 表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力；一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。 怎样提高沟通能力 1 恰当使用自己的身体语言 恰当的使用自己的身体语言，要求我们做到以下几点： 经常自省自己的身体语言 有意识地运用身体语言 注意身体语言的使用情境 注意自己的角色与身体语言相称 注意言行一致 改掉不良的身体语言习惯 2 自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效，是否自然，是否使人产生过误解。了解了这些，有助于我们随时对自己的身体语言进行调节，使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人，经常会产生问题。 3 我们可能会注意到，那些比较着名的演说家、政治家，都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的，都是经常有意识地运用的结果。身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生，到一家公司去求职。在面试时，这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上，翘起二郎腿，还不时地摇动。如果在家里，这是个再平常不过的姿势，而在面试的情境中，则很不合适。结果，负责面试的人连半个问题也没有问，只是客气地说：回去等消息吧。最终的结果可想而知，他失去了一个很好的工作机会。 4 改变不良的身体语言的意义，是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时，常有梳理头发，打响指等习惯，有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作，这些都会给人家留下不好的印象，有时会让人觉得很不礼貌。同时，这些无意义的身体语言会分散对方的注意力，会影响沟通的效果。 问题五：人际沟通能力有什么重要性 一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。 人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。 南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的，儿童就将雪想像成盐；老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋；老师说雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子。最后，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙。 人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。 有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。 这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?”他听到这话，不高兴了：“看来我足不该来的?”于是就告辞了这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了。 沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。 在国与国的交往中，特别强调“增加共识”，实际上就是多进行有效的沟通。还有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么产生的?不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。 善于观察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必掐。起因就是，阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。 摇尾摆臀是狗族示好的表示，而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思；反之，猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意，结果却是好心得不到好报，反而当做了驴肝肺! 但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言，进行有效沟通十分重要。 《圣经u30fb旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日子过得非常好，决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确，大家就心往一处想，劲头朝一处使，高高的塔顶不久就冲入云霄。 上帝得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢?于是，上帝决定让人世间的语言变成好多种，各种语言里而又有很多种方言。这么一来，造塔的人言语不通，沟通经常出现误会、错误，巨塔就再也无法建造了。 由此町见，如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力，所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。 一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。 问题六：不良沟通能力的表现有哪些 (1)对对方所谈的主题没有兴趣； (2)被对方的姿态所吸引，而忽略了对方所讲的内容； (3)当听到与自己意见不同的地方，就过分激动，以致不愿再听下去，把其余的信息也都抹煞了； (4)仅注意事实，而不注意原则和推理； (5)过分重视条理，而对欠条理的人的讲话重视不够； (6)过多注意造作掩饰，装腔作势，而不重视真情实感； (7)分心干别的事情，心不在焉； (8)对较难的语言不求甚解； (9)当对方的语言带有感情时，则听力分散； (10)在听别人讲话时还要思考别的问题，顾此失彼。 问题七：通常所说沟通影响力包括那些u30fb 沟通的三要素： 1、文字：文字是沟通过程中的载体（7%）。 2、语调：不同的语调在听的人收到时，所表达的意思并不一定相同。（38%） 3、肢体：人们在沟通过程中，相信看到的大于听到的。动作对人的影响往往出乎本身的预料（55%）。 问题八：沟通能力的衡量指标有哪些 沟通不仅仅是语言上的交流，更深层的是心与心的交流！心，就像个盛东西的口袋！盛的少了就是心灵；多一点就是心眼；再多点就是心计；更多了，那便是心机！ 第二：眼神 眼睛是心灵的窗户，眼球的不同转动反应人内心的想法 第三：手势 肢体语言能够反应人说话的态度及语气 浅谈 希望能帮到你 问题九：管理者必备良好沟通能力有哪些？？ 人际关系或有效沟通技法 人的行为方式千种万样，就如同人的形象，从来没有二个重样的。在这个千姿百态的社会环境中生活，我们的人生会遇到各种各样的人。要生存发展，就要学会与各种类型的人打交道。记住，不喜欢不等于仇恨；不接纳不等于敌视。要建立有效沟通机制，试着从对方的角度看问题，宽容对方，理解对方，慢慢建立互信的关系。 有效沟通技巧 在沟通管理过程中一定要善于运用非语言信号为语言的效果进行铺垫，真诚的微笑，热烈的握手，专注的神态，尊敬的寒暄，都能给对方带来好感，活跃沟通气氛。 1、赞美对方 这几乎是一个屡试不爽的特效沟通润滑剂。这个世界上的人，没有不吃表扬的，学会赞美，将使在任何沟通中一帆风顺。 2、善于倾听。（1.）克服自我中心：不要总是谈论自己。（2.）克服自以为是：不要总想占主导地位。（3.）尊重对方：不要打断对话，要让对方把话说完。（4.）不要激动：不要匆忙下结论，不要急于评价对方的观点，不要急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。（5.）尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。（6）.注重一些细节：不要了解自己不应该知道的东西，不要做小动作，不要走神，不必介意别人讲话的特点 3、轻松幽默既是通向和谐对话的台阶和跳板，又是化解冲突、窘境、恶意挑衅的灵丹妙药。幽默是一种使人愉快发笑的智慧。 4、袒胸露怀 又被称为不设防战术，意在向人们明确表示放弃一切防备，胸襟坦荡，诚恳待人。人类的许多非语言信号都是出此用意，例如敬礼、握手、作揖都是为了向沟通对方表明手中没有武器。 5、求同存异 又被称为最大公约数战术。人们只有找到共同之处，才能解决冲突。无论人们的想法相距多么遥远，总是能够找到共同性。有了共性，就有了建立沟通桥梁的支点。 6、深入浅出 这是提高沟通效率的捷径。能够用很通俗的语言阐明一个很复杂深奥的道理是一种本事，大师的语言，最大的特点就是生动浅显，容易解码因而容易理解。 7、乐于助人。做人要善，做友要义。善和义的核心就是助人。

人际沟通能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因，沟通能力自我评价。其中，恰如其分的沟通效果是人们判断沟通能力的基本尺度。　　恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效果，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。　　一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”，“我能行”的深刻印象。　　因此，沟通能力是职场人士成功的保证和晋升的阶梯。　　沟通能力自我测评　　1.你辛苦工作了一天，自以为对今天的工作相当满意，却不料你的上司还是大为不满，你怎么办?　　□ 不耐烦地听他埋怨，心中满是委屈，但不作声。　　□ 拂袖而去，认为自己不应该接受这种委屈。　　□ 找上司询问自己做的不好的地方，注意自己做得不够的地方，以便今后改正。　　2.你上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你上司颇为好奇，此时你会：　　□ 告诉他详细内容。　　□ 不透露蛛丝马迹。　　□ 粗略描述，淡化内容的重要性。　　3.你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位， 老板不同意，才招了你。对这几位同事你会：　　□ 主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。　　□ 不理会这个问题，努力做好自己的工作。　　□ 暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。

沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。

良好的沟通能力并不是天生具备的，而是通过走上学校或社会，在与人交往当中，积累了很多经验，一点一点成就良好的沟通能力。

1、首先是表达能力：清晰表达观点、情感和想法。2、其次是理解能力：准确把握对方意思、听取意见和判断力。3、最后是调节能力：根据沟通情境和对象调节沟通方式和语气。

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针对工作中沟通能力不足如何改进 针对工作中沟通能力不足如何改进，现代社会是信息化的社会，沟通作为信息传递的媒介起到了重要的作用，有效率的沟通协作也越来越受到了重视。下面分享针对工作中沟通能力不足如何改进。 针对工作中沟通能力不足如何改进1 1、要认识到下属或他人都有很多优点，但我们并没有发现。这一条也是我们反复讲的，作为主管，尊重和欣赏自己的员工，发现员工的优点并进行表扬，是提高员工积极性的一个重要方面，可惜我们很多时候都不用，一谈激励就是发奖金和考核，最终钱花的不少，而效果就是不明显。再重复一次，不断发现员工身上的优点，哪怕是一个很细小的举动，也要加以表扬，要记住表扬永远比批评的激励效果更好。只要每个主管都能坚持这样去做，部门的工作效率和表现一定会。 2、沟通应是双向的。沟通不是一个人讲一个人听，你既要讲，更要听对方讲，大家都真诚的说出自己心中的想法，这样才能真正的发现问题及存在问题的原因，也才能为解决问题奠定基础。如果沟通过程中只有一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。 3、要注意积极倾听对方。光听是不够的，你还要积极的去倾听，去听清、听懂进而理解对方的意思，才能为良好的沟通打下基础。 4、维护对方的尊严。沟通过程中，双方的地位是平等的，主管要充分尊重员工，无论是讲话的语气、语调、行为等都要体现出对员工的尊重，才能获得良好的沟通效果。 5、沟通方式是灵活多变的。沟通的形式是不固定的，没有哪一种形式是最好的，只有相对比较适合的，这就需要各级主管根据不同员工的特点、沟通内容的不同而不断调整。 6、要真正的了解和理解对方，而不是把自己的观点强加给员工。每个人因自身定位、经历、环境的不同，对事情的看法不可能完全一致，我们各级主管不要光从自身出发去考虑问题，要多从员工的角度出发考虑问题，多了解员工的看法和建议，从其讲话或行为的动机、出发点去考虑，才能真正的`理解对方，得出的结论才能更符合实际，沟通才会进行的更加顺利和有效。 7、有隔阂时要主动改善关系。在管理者与被管理者之间存在一些隔阂或误会是很正常的，这就更需要通过沟通来消除。作为主管，更应该从大局出发，表现出高姿态，主动找员工沟通以寻求改善关系。 针对工作中沟通能力不足如何改进2 1、不断加强政治理论学习。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三格代表”的重要思想武装自己，坚定党的信念，不断改造自已的世界观，树立正确的世界观、人生观和价值观。增强学习的主动性和积极性，深刻学习党的路线、方针、政策，熟记中国共产党章程，严格用党员标准来约束自已，加强自身修养，不断完善自我、自我提高。 2、踏踏实实地干好本职工作。做到爱岗敬业，干一行、爱一行、钻一行，增强业务知识学习，抓住各种学习机会，不断完善和促进知识的更新。努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。努力摆脱影响工作的各种因素，不断增强工作的组织协调能力、提高业务水平。遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教；要开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施开展工作、处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。 3、加强自身修养。通过学习，牢固树立为人民服务的思想；加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。在工作岗位上继续保持谦虚、谨慎、不骄不躁，永保共产党员的本色。向身边的党员先进典型学习，恪尽职守，兢兢业业，克服困难，做好本职工作，从小节做起，严于律己，自觉保持廉洁情操，做到勤勤恳恳办事，踏踏实实做人。 针对工作中沟通能力不足如何改进3 发现工作中的不足 1、工作中与领导、同事沟通较少，存在与人沟通中不能很好的把握交流、沟通的技巧，遇见困难不知道与领导、同事沟通，寻求帮助。 2、工作中存在心态浮躁、失衡的现象；工作中存在偏激的情况，不能做到以一颗平常心对待工作。 3、遇事考虑不够全面，不够细致。缺乏学习，理论水平有待提高。 4、工作中不能正视问题和困难，在工作遇到困难时存在逃避、回避问题的念头。 及时改善工作中的不足： 1、工作中一定做到安全第一，服从领导安排。 2、增强责任感，积极与领导沟通，减少工作失误，提高工作效率。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的工作态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况。 3、提高个人业务素质。在日常生活中，要加强专业知识的学习，积累丰富的专业知识，增强“责任重于泰山”的安全意识，严格要求自己，以严谨的工作态度与良好的沟通协作能力，努力提高自身的综合素质，踏踏实实做好手中的每一件事，从每天的一点一滴中多反思、多学习、多交流，不断的总结，只有不断提高自身的专业知识能力，才能尽快适应新形势的发展任务。 4、安全工作的每一步都要精准细致，力求精细化。工作中要做到的“专心、细心、耐心”，切实做到安全宣传到位、安全认识到位、安全措施到位、安全管理到位、安全协调到位、安全标准到位。 5、增强忧患意识、责任意识。时刻紧绷安全之弦，做到检查到位，不漏过一个细节；措施到位，不漏过一个疑点，发现隐患及时组织整改。 6、加强班组建设，增强凝聚力，提高班组安全水平，营造班组安全文化氛围。通过班组内成员大家的共同努力，各项工作才能顺利有效的完成，只要和大家齐心协力、依靠群策群力，安全工作一定会上一个新台阶。

　　沟通的目的除了进行有效的表达之外，还必须获取积极的对自己有价值的反馈。沟通中的交流、表达和说服到底是如何体现的？以下是我帮大家整理的沟通能力强的具体表现，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友！ 　　沟通能力强的具体表现 　　1、知己知彼，百战百胜。其实人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一个什么样子的人，自己拥有什么样的性格，自己那些性格是受人欢迎的，那些性格是被人讨厌的。比如自己的幽默的特质很受人欢迎，自己说话刻薄不被人欢迎，那么自己就要慢慢的改变自己说话的方式。往往人际关系的很多问题的根源都是在自己的身上。 　　2、人际关系的原则：想要别人怎样对你，你就要怎么样去对待别人。因为人性都是相通的，如果你特别讨厌一个人我向那个人一定会有所感觉的。一般的情况下，人们都是偏向于跟对方做同样的事情，中国一向是礼尚往来，在没有太多利益关系的情况下，你的所作所为往往会收到同样的效果，就如你伸手去主动和别人握手，别人往往很乐意这样做。 　　3、学会付出：因为现在的社会比较现实，所以现在的人也会比较现实，如果没有什么交集大家往往是不相往来。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比较小，都是周围的环境影响的。时间长了，大家变得特别的现实，还有就是人的心理都是倾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的"人在一起，实际上是付出的人往往会得到的更多，会更加的快乐。付出不一定就要怎样怎样，学会在日常生活中，朋友相处中不断地付出，比如学会倾听，多站在别人的角度上去思考问题。你的人际关系就会大大改善，生活也会更加轻松。我有一句非常喜欢的话就是：想要获得爱的唯一途径就是不断地付出爱。 　　4、做好自己，让自己的充满正能量。人们之所以在一起科学的观点是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脉呢，那就是保持正能量，积极思考问题。大家都喜欢和积极地充满正能量的人在一起。正所谓：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五都一样。另外一定要学会控制自己的情绪，很多时候我们的情绪很容易受到周围环境的影响，时间长了我们就会很容易很环境左右，不能自已。导致很多时候我们想要做的跟自己表现出来的相差甚远。 　　5、 懂得沟通。良好的沟通和表达能力是生活幸福，事业成功必须具备的品质。据有关统计，我们所遇到的问题超过80%是由于沟通不畅所导致。我想我们每个人都会深有感触，由于自己表达不准确，沟通不畅，给我们带来太多太多令自己烦恼的问题。所以我们很有必要每天花点时间断联系及的表达沟通能力。举个例子，我们听别人说话不能只听别人表面上说了什么，更要明白别人要表达的是什么意思，别人希望你怎么做 总之，成功的人际关系在交往中必须把握两个字“真诚”，面对彼此得失时要记住“坦诚”，拥有这些，你将畅享良好的人际关系为您带来的快乐与幸福。 　　沟通能力强的具体表现 　　●正面的认知 　　肯定和鼓励，这意味着你沟通的目的达到了，效果非常好。 　　●修正性的反馈 　　不等同于批评，但认为你还可以做得更好一些，是一种激励性的肯定。比如领导听了汇报以后，一边肯定你的工作，一边再让你补充一些东西。 　　●负面的反馈 　　批评式的反馈，对你满意，让你进行比较大的修正。这同样是沟通效果的体现，是富有价值的，能够帮助你看清自己的问题。 　　●没有反馈 　　这非常糟糕，意味着你做得非常差，对方已经没有兴趣回复你，或者认为已经没有与你沟通的价值。纽曼说：“沟通一定会有分歧，这与你采取的技巧无关，再高明的沟通技术，也会遇到意见不一的情况。那么，我们怎样对待分歧，并且最终达成共识？”这是一个很好的问题。平时你与人争论、辩驳、冲突，有时候会赢，但那是一个空洞的胜利，因为你不可能赢得对方的好感。换句话说，不尊重分歧，只想凌驾于对方之上时，霸道的胜利是没有意义的。此时，虽然在嘴上你没有输掉这场战争，但实际上你已经失去了人们对你的好感。就是赢了嘴，输了心。这句话非常重要，不是要在某一件事情、某一个时候赢对方，最重要的是达到双赢：即便是别人错了，也要在你给他指出来的时候，他还心存感激，觉得是帮助了他。 　　因此，化解彼此之间的分歧是重要的沟通的最后一步： 　　1、先识别和找到哪个地方有异议，然后将异议讲出来，摆到桌面上。 　　2、找出异议的原因，到底为什么有异议？并且要寻找到一个共同点，确立共识。 　　3、提出建设性的意见，比如你为什么会与对方有分歧呢？冷静地想一想，再诚实地讲出你的理由。 　　4、详细地说明原因，解释你的理由，告诉对方你为什么坚持这样做。在进行这一步时，必须有逻辑性地逐条解释，让对方有理解的时间。 　　5、最后一步，就是达成共识，先满足对方的利益，再满足自己的需求。双方要统一立场，抓大放小，进行积极的商讨，最终消除分歧。

提高沟通能力应做到的几点如下：1、保持真诚的态度大家在平常跟别人聊天或者谈工作的时候必须保持真诚的态度，态度一定要端正，这样别人就感觉你是真心待人的，让对方感受到你的诚意，双方一定要保持平等的关系，切记不能让别人有高高在上的感觉。2、多看一些相关的节目电视上是有很多访谈类节目的，大家可以看看别人是如何人与人沟通的，然后先进行模仿，然后自己跟别人沟通的时候把这些技巧全部运用进去，多学习别人的长处。3、多和别人交流要想沟通能力有所提升必须多跟别人进行交流，学习再多的沟通技巧都是纸上谈兵，最终还得通过实践才能看到效果。平时可以多跟家人、朋友坐下促膝谈心，分享自己平时的生活，经常交流，语言表达能力自然就得到提升了。4、善于倾听别人最后一个提升语言表达能力的技巧就是善于倾听别人，花时间多听别人是怎么说的，并且提出自己的见解。这样的话，在一定程度上也能够提高我们的沟通能力。沟通的重要性：1、沟通有利于消除彼此的误会，确立互信的人际关系。2、有利于同事之间营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力。3、有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成。4、有利于改善人际关系社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网。

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锻炼与人沟通的能力方法如下：1、多主动跟人打招呼，要先跟人打招呼，不要每次都等别人先打招呼；2、要多走动，熟悉周围的环境，周围的人，不要沉迷于电视，电脑或手机；3、多交朋友，朋友会拓展生活圈，增强沟通交往能力；4、要每天多和人聊天交往。

沟通协调能力是一个人综合素质的提现，如果一个人的沟通能力强，那么这个人的前途是不可限量的。沟通协调是指人们在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。 沟通能力怎么描述 一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。 良好的沟通协调能力有如下表现：能够有效的聆听，快速抓主要点。少讲多听，不要打断对方的讲话。交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪。表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦。尽可能排除外界干扰。 站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情。要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话。要控制情绪，保持冷静。不要妄加评论和争论。提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境。少讲多听。

沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。扩展资料：沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。参考资料来源：百度百科-沟通参考资料来源：百度百科-沟通能力

沟通能力是人际交往中非常重要的一项技能，它是指通过语言、文字、肢体语言等方式，与他人进行有效的信息交流和理解的能力。沟通能力对于个人和组织都非常重要，因为它可以帮助我们：1. 建立良好的人际关系：沟通能力可以帮助我们更好地理解他人的需求、想法和感受，从而建立起良好的人际关系，增强彼此之间的信任和合作。2. 解决问题：通过有效的沟通，我们可以更好地了解问题所在，并与他人共同探讨解决方案。同时，在沟通过程中也可以发现问题所在，及时纠正并避免进一步扩大。3. 提高工作效率：良好的沟通可以减少误解和不必要的麻烦，并且可以使团队成员更加明确各自的职责和任务，从而提高工作效率。4. 促进个人发展：通过与他人交流学习、分享经验、接受反馈等方式，我们可以不断提升自己的知识水平和技能，并且认识到自己存在哪些问题需要改进。总之，拥有良好的沟通能力可以帮助我们更好地与他人交流，建立良好的人际关系，解决问题，提高工作效率和个人发展。

沟通首先靠自己的耳朵,倾听是沟通最必要的环节去愿意倾听别人的心事或故事,做别人的耳朵,用心去听,多给别人耳朵,少给别人声音；把"我"放在句首,观点重要,方法更重要...据一个很简单的例子,很多人在寻求促成他人的意见同他们一致的时候,自己总是说太多的话,如果你对别人的看法不同意,你或许会去阻止他反驳他,这样做只会引起争论或冲突,在别人的意见还没表达完之前,你应该耐心下来,保持一颗开放的心静听,态度一定要诚恳,鼓励别人发表他自己的意见...最常见的沟通障碍是：别人说话时,急于表达自己的看法别人谈话时,思考其他事情别人谈话时,把自己的想法与别人的观点相比较习惯性的打断别人的谈话对自己喜欢的话题感兴趣,对自己不感兴趣的内容则表现出无所谓的样子把重点放在结论上,而忽视了过程和细节有一句名言：说服他人的最佳方式不是用嘴,而是用耳朵,所以少说话,多提供机会和空间给别人;沟通还需态度和肢体语言,包括神情，语调,语气等等..善于用真诚的心去理解和了解任何人,即使是犯错误的人也有他的理由,要锻炼良好的沟通能力,还需要不断的提升自己的自我心理素质和修养等等...

如果要增强沟通能力的话要注意改变以下几个习惯,如果这几个习惯改变了,沟通能力就会马上得到提升。第一,要改变先表达自己的观点再征求别人的观点的习惯,这个习惯很容易让自己陷入被动,如果先征求别人的意见看看别人有什么想法表达出来然后在表达自己的观点,可能效果会好许多。第二,就是养成123的习惯,123,实际上就是一个简单的思维逻辑关系,比如说向别人表达自己观点的时候强制让自己至少要说三点,这样显得逻辑特别的清晰,按照这样的思维和别人进行沟通,沟通的效果肯定不一般。第三个要学会顺着人家话的意思然后接着再往下说,如果老是呛着别人,那么中间的沟通一定会出现障碍,别人肯定会有心理防线,所以要想让别人接受自己,就必须先顺着别人的意思。第四,要少一点务必多一点请您,这也是沟通的一大障碍,减少命令式的方式和别人沟通,如果是改变这种习惯,沟通的能力就会强许多。

谈谈对沟通能力的理解 谈谈对沟通能力的理解，在日常生活中，人与人少不了沟通，尤其是在职场上，有效的沟通对于工作会有着不小的帮助，但是每一个人对对沟通能力的理解都有着不一样的见解，本文内容为大家分享的是谈谈对沟通能力的理解。 谈谈对沟通能力的理解 简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂,谋求一致。由此可见沟是手段，通是目的。在人们的现实生活中，许许多多的不愉快、不顺畅、难堪、挫折、失败、不幸，均与缺乏沟通或沟通不成功有关系，英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”家庭之间，朋友之间，人与人之间，无不需要经常性的沟通，经常性的交流。沟通对事业尤为重要，没有沟通，其体系组织就不会有凝聚力和向心力；没有沟通，就不会有合作，没有合作，就不会有团队，没有团队，就不会有发展，没有发展，就没有市场，没有市场，就不会成功。所以说沟通它是联络感情的纽带，它是通向友谊的桥梁，它是事业成功的基础。 沟通的五种能力 1、理解能力 在沟通中，理解是辨识、组织和理解互动情境的能力。 作为沟通的基础，理解是动态的调整模式。我们在沟通的场景中会观察到对方的各种变化。从言语、姿态、表情中敏锐地捕捉细微的"信息，都需要在日常对话中的磨练。在感知他人的情绪和态度的过程中，同时评估沟通的情境。例如，当下的场景是工作场合还是私人场合，正式还是非正式。 2、角色能力 扮演社会角色，遵守社会准则，做出符合角色的恰当行为、表达恰当的语言能力。 这种能力也是环境适应的能力。换句话说，沟通时自己的定位要鲜明。打个比方，如果是以权威者定位时，你就会发现语言中的肯定句式多，而且很少出现疑问句。 3、自我能力 选择和表现理想自我形象的能力。 我们常说沟通中坦诚相待、真实不做作，这就需要合适而不是过分的自我揭露。清楚明确在一定情境中你想怎样表现自己，比如在面试中要表现出在专业能力上的自信心，而不是胆小恐惧的模样。你对自己的想象力就在不断调整塑造着你的语言和沟通行为。 4、目标能力 设定目标、预期结果和选择有效行为，采用最佳的方式实现目标的能力。 沟通是有目的。这种讲法可能会有人产生误解，那么闲谈聊天呢？其实，人际交往中的沟通也有着潜在的目标。我们和朋友的交流目的是为了建立更好的关系，或者了解对方。 而在工作场合中的沟通是为了解决问题、商讨最佳方案、达成合作的目的。在沟通之前先思考是为了什么而沟通，沟通中采取怎样的方式调整改进，直到达成它。 5、信息能力 把思想“编码”为其他人能够理解和反应的具体信息的能力。 其实这就是表达的前置能力。但信息能力更重视的是如何转换，也就是抽象复杂的东西变成非常具体间接的展示，主要通过言语、非言语和关系行为得以展现： 言语能力：运用词语、词组和其他语言策略的能力。 非言语能力：运用手势、音乐、语调和其他非言语编码的能力。 关系行为能力：快速加工能传递所渴望的（人际）关系类型的信息的能力。 提高沟通最好的方法就是反复地练习和他人一对一的交流。根据不同的场景，有意识地去构建、完善这五种沟通能力。希望你也能撕下自己“不会说话”的标签

建议多读书，可以看一些沟通技巧的书，也可以看一些心理类的书，了解别人的一些动态，就能明白你说的话对不对，当然也要多去交流。

通过工作这一年多时间让我感受到了如何与别人愉快的沟通，如何换位思考，站在对方的角度想问题1.学会换位思考做人做事都应该学会换位思考，多站在对方的立场考虑问题，也就能多一些理解对方，当我们都懂得换位思考时，我们的宽容度就会得到有效提高，聊天才会变得更愉快而高效率。2.聊对方感兴趣的话题当你和他人沟通的时候，要聊对方感兴趣的话题，这也是我们常说的共同语言，有共同话题的聊天通常会让人倍感愉悦，由此所产生的共呜会让人期待我们更多的交流。3.学会由衷地称赞别人有智慧的人就要学会由衷地称赞别人，而反对别人那只能是不明智的事情，就算你不赞同别人的观点，但最好也不要马上当众说出来，如果不是很重要的事情，也可以不要说出来，学会由衷的称赞别人，沟通才会更顺畅愉快。4.学会聆听别人的意见每个人都有表达的想法，当你遇到别人有需要表达内容的时候，你可以学会聆听，记得当你学会聆听的时候，你就会变得越来越睿智，也会被越来越多的人喜欢，注重别人说话，用心倾听别人的话语，沟通就会变得更顺畅，也会让我们懂得尊重他人。5.谈话中先认可再提建议当我们有好的建议时，要先认可对方的观点再提出任何合理的建议，使用委婉式的建议方法，才更能够达到良好的沟通效果

沟通技巧和方法培训如下：1、三思而后言在与人沟通的过程中，往往会因为说错一句话，而引起别人的不悦，所以要避免说错话才行。最好的方法，当然是不去说那句话。为了避免说出不恰当的话，在说任何话之前，都该先想想自己想表达什么、应该说什么，说了后别人会有什么反应，站在对方的立场上思考一下。2、发现说错了，立刻道歉人非圣贤，孰能无过。勇于认错也是很重要的，一但当发现自己的言语伤害到他人时，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话，可自己一旦察觉自己说了不该说的话，就要马上想办法进行弥补，尽可能地减少负面影响。平时多留意别人的反应，如果说错话了，对方脸色都变难看了，就必须马上真诚的道歉，不要为自己的错误找借口；如果对方表现得并没有那么在意，也需要简单地向对方道歉一下。3、沟通中，永远不要去争谁对谁错有些人好胜心比较强，无论是和谁说话，说什么话，都得分出个胜负，而且自己必须得胜利才行。常常喜欢在别人的话里找漏洞，为一些细节争论不休，或喜欢纠正别人的错误，以此来炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的人，一定会给别人留下深刻印象，但是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的最基本原则，因为他们把沟通当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。4、挑对说话的时机当要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听说话了。否则只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受意见的大好机会。想遇到最好的时机很困难，但要遇到适于交谈的时机却不难。5、对事不对人沟通的目的，是为了解决事情，而不是吵架。如果沟通对事，那讨论的是解决方案，如果沟通对人，那讨论就会变成吵架，甚至人身攻击，问题没解决。

提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢？心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。 一般步骤 开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。

　　有效的提升沟通能力的方法： 　　1、要有一个良好的态度，可以营造一个友好的氛围，使交流的双方保持一个愉悦的心情，从而使沟通建立起信任基础。 　　2、要学会自我表达和倾听别人的诉说，并在适当的时机给予反馈。 　　良好的自我表达可以使别人更好的了解自己，可以更准确的表达自己的观念、思想与情感。倾听可以使别人感受到你的尊重，适当的反馈可以是对方感受到你的诚意，更愿意与你沟通交流。 　　3、寻找共同的语言。 　　俗话说：酒逢知己千杯少，话不投机半句多。共同的语言才可以使沟通能够有效的进行。 　　4、采用适当的沟通的方式。 　　沟通方式常用的有口头、书面、邮件、电话、及时通、手机、视频等等，要根据所要沟通的事情而采用不同的方式。 　　5、明晰沟通的方向。 　　每一种沟通都不一样，需要明晰，如对上级沟通是汇报工作和提供建议、平级沟通是协调配合寻求帮助，对下级沟通是明确旨意和贯彻执行。

恩~啊~是呀~OK！！！

（一）培养积极的沟通意识在工作中，生活中，遇到问题的时候，一定要积极沟通，拥有主动的意识，而不是任由事物发展，任由别人处置。积极的沟通意识有助于沟通顺畅，提高信息传递效率。例如作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。（二）拥有良好的沟通心态沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。与不同的阶级的人沟通时，要很好地区别自己的语气。作为主动沟通者与被动沟通者，都需要一个和谐的心态去进行表达或者倾听。拥有一个良好的心态，在意见出现分歧时，才不会钻牛角尖，错解他人表达的意思。拥有良好的心态，能很好的控制自己沟通时的情绪波动，以免发生过激行为。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，想效果不好都难。（三）运用多种沟通方式没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器是很难想象会有多好的结果的，没有技巧的沟通往往会事与愿违。重要的沟通需要事先列一个沟通提纲，并要确定沟通的时间、场合、方式等，在沟通中要注意语言的表达，体态的配合，多用多媒介沟通，只有讲究技巧的沟通才会达到预期的效果。沟通常常以说（语言表达能力）为主，肢体语言为辅，适当时运用画、写。1、 加强语言表达能力语言表达能力具体指用词准确，语意明白，结构妥贴，语句简洁，文理贯通，语言平易，合乎规范，能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体，没有语病

【答案】：A,B,C,E【考点】沟通能力。【解析】沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力。因此，正确选项是ABCE。

　　如何在人际交往中正确地估价自己和别人。古语说得好：“人贵有自知之明”，何为“贵”，为何“贵”，贵，说明其难。正确地认识自己的的确确不是一件容易的事。在错误的自我估价中，对交往妨碍最大的，莫过于自卑和自傲。下面是我整理的办法，希望对您有所帮助。 　　胆大 　　在跟别人沟通交流时不要畏首畏尾，甚至不敢主动跟人去交流，连跟人沟通的勇气都没有，这样的人沟通能力肯定好不到那里去。 　　心细 　　除了胆大之外，还有心细，心细可以让你在跟他人沟通时能够迅速整理出谈话重点，更有针对性的与人去交流。因此沟通能力比较强的人往往可以快速的抓住谈话重点，切入主题。 　　倾听 　　倾听是有人沟通的前提，要想和他人交流的比较愉快，首先就要学会倾听，在别人说话的时候不要中途打断别人，双眼要正视对方，并不时地点头表示认同。 　　博学 　　平时接触的人比较多，各行各业的都有，如果你不够博学，可能就无法跟人有效的沟通下去，导致话不投机半句多。因此要想提高自己的沟通能力，平时没事的时候可以多看看书读读报，即使和自己专业不相干的知识也可以多了解一点。 　　智慧 　　中国文化博大精深，不可能什么知识都有所涉猎，当你们在沟通时涉及到自己不了解的行业，此时就要通过自己的智慧去弥补过去，能让人能继续跟你愉快的交流下去。 　　不要带着情绪与人沟通 　　当某些事情影响到我们的心情时，此时不宜与人交流，即使无法推脱，也要以倾听为主，因为人们如果受坏情绪影响的时候，很容易在语言带有情绪，影响到你们的正常交谈。 　　【案例分析】： 　　如某物管人员小王，接到业主的投诉，称他所在的居民楼，有人在楼梯拐角处放煤炉烧水，污染空气，也影响过往通行。小王找到煤炉的.主人李先生核实情况，请他遵守《业主规约》，不要为了自己方便，就将煤炉这样的私人物品，放在公共的区域里，影响整体环境。李先生丝毫不理睬小王的话，还是将煤炉放在老地方，于是小王接连去了李先生家三次，苦口婆心地请李先生尊重相邻业主的权益，可李先生非常固执，执意要将煤炉放在那里。要先生不讲理，可问题还是要解决，于是小王想到请李先生有交情的保洁员小胡出面，和李先生沟通，劝他把煤炉拎回家。然后小王又请李先生的母亲帮忙做他的思想工作，李先生是孝子，又讲兄弟义气，经过多方面努力，问题得以解决。多管齐下，是非常积极的沟通技巧，一条路走不通，想方设法从其他方面入手，寻求缓解人际矛盾的各种力量，共同解决纠纷，促进小区和谐。 　　多管齐下 　　多管齐下，意思是指单凭一方或一己之力，很难解决问题，若汇聚各方力量、多人之力，问题就会迎刃而解。俗话说“一个好汉三个帮”，有时光靠物管人员的努力，并不能解决与业主的纠纷，需要借助社区、业委会、政府主管部门等第三方力量，共同协作，把问题解决。第三方相对物管人员和业主两方，因为没有利益冲突，所以更容易客观看待事情，从中立的角度分折双方的过错得失，有利于公平、公正地解决问题。在实际沟通过程中，多管齐下不仅指借助第三方力量，还指灵活运用其他的力量，如业主家中明事理的家人，与业主相熟的其他物管人员等。 　　拓展知识：如何评价自己沟通能力 　　作为面试官之一，HR经常要负责素质层面的一些面试判断，协助用人部门做好人员把关。素质面的内容有很多，我们也经常会看到一项要求，就是沟通能力强。那什么是沟通能力？沟通能力强的标准是什么？如何判断沟通能力？这三个问题就是我们今天要探讨的问题。 　　第一，什么是沟通能力？ 　　沟通能力从不同的人、不同的角度去看，会有很多种解释。但在职场上，沟通能力即为主动发起对外沟通，良好的理解及表达观点的能力。主动发起对外沟通，即自身主动的与职场关联角色沟通，对上、对下、对平级等等。良好的理解及表达观点能力即对于外界传递的信息能良好的吸收及判断，对自身观点的清晰表达。 　　第二，沟通能力强的标准是什么？ 　　根据职场沟通能力的定义，从以下两个角度去对思考， 　　1、沟通的主动性。主动的通过沟通建立对外的联系，这种联系有助于推动问题的解决或者关系的建立及巩固。在遇到问题时，主动地联系相关资源，寻求多方帮助，协调解决问题；平时工作中，适当主动的关注、了解对方，建立联系或者提供帮助。 　　2、良好的理解及表达能力。沟通无非就是信息的传递过程。当对方表达观点的时候，即将信息传递至我方大脑，经过信息处理，我方进行反馈并传递给对方。其中，信息处理即理解，反馈并传递即表达。良好的理解能力是指对于对方表达的观点的正确理解，同时对于对方的表达意图有良好的把握。良好的表达能力是指能逻辑明了的将自己的观点吐词清晰地表述出来。 　　综上所述，沟通能力强是指能主动地通过沟通建立良好的对外合作关系，并能在沟通中对于对方表达的观点能正确理解，对于对方的表达意图能良好把握，同时对于自身观点的表达能做到逻辑明了、吐词清晰，让对方易于理解。 　　第三，如何判断候选人的沟通能力？ 　　在HR面试常用的方法有STAR面试法，其中最主要的依据是“过去的行为是将来行为最好的语言”，多问过去的行为，少问将来。所以根据沟通能力的定义，结合STAR面试法，我们也可以从以下两个维度去判断： 　　1、关注过去的沟通行为，了解沟通的主动性。 　　a.拿到候选人的简历，其中往往会有一些项目经验，通过简历或者候选人选其中具有代表性的项目，询问候选人在项目中担任的角色，了解角色的项目内容，重点关注沟通协调的部分。对于该部分可以询问，如“这个问题当时是谁发现的？”“是怎么产生的？”“责任主体是谁？”“涉及到哪些部门？”“这个问题后面你是怎么处理的？”“其中有遇到什么阻力？这些阻力你又是怎么处理的？”“除了找领导去支持你，还有其他办法去处理这个事情吗？”“事情最后的处理结果怎样？”“经过这样的一个项目，接触了很多部门，你觉得哪些部门、哪些人是比较好打交道的？哪些部门或者哪些人是比较难打交道的？为什么”等等，其实除了很多技术上的问题，绝大部分问题都是可以通过沟通去解决的，所以从候选人在解决这些问题的主动性上能看出来大部分沟通主动性的情况。例如在问到其如何解决沟通问题的时候，有的人选的角度是非常丰富的，如首先是“于公”的层面，他试过单独去沟通、拉动项目关联角色一起去沟通、寻求项目经理的协助、寻求我方领导的协助、寻求对方领导的协助、寻求外部客户施加压力的影响等等，“于私”的层面找对方吃饭、运动健身等建立朋友关系，通过这种“软磨硬泡”达成工作目标。像这种处理方式结合事实，往往能说明这个人选的沟通主动性还是比较强的。 　　b.从面试本身的过程也能大致看出人选的沟通主动性如何。如在面试过程中，有的人选会简洁明了的回答面试官的问题，有的人选会在沟通中穿插着对面试官的提问，以便于自身更多的了解公司情况。如当面试官问到候选人公司架构、业务流程等，主动的候选人在面试间隙往往也会去了解面试企业的情况，或者就话题展开延伸性的探讨。这些沟通中的反应往往也可以用来做沟通主动性的判断。

一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力；一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。

沟通能力不足的方面 沟通能力不足方面。沟通是社交里最重要和必不可少的一部分。沟通能力强，懂得拿捏好说话的分寸，就十分容易获得别的好感。和收获成功的社交。下面我整理了一些沟通能力不足的方面。 沟通能力不足的方面1 1、表达内容不清晰，从而引起领导的不满。下属愿意把自己的工作坦诚、细致地反映给领导，但由于缺乏清晰的叙述，占用了领导较多的时间，从而引起了领导的急躁情绪。 2、缺乏观点，使领导难下决策。缺乏应有的资料和观点，在汇报中缺乏有力的论证，让领导难于决策。 3、过分捍卫，不顾颜面。很固执地捍卫自己的观点，常和领导发生争执，不顾及领导的颜面，从而激起领导的对抗和排斥。 4、咬文嚼字，滋生紧张感。过多使用一些领导并不明白的术语和概念，甚至用咬文嚼字来显示自己的能力，使领导产生紧张感，而不愿意继续沟通。 5、考虑不全面。更多地考虑自己的工作目标和需要，而没有考虑领导的感情、利益和价值观。 6、沟通方式单一。在某种情形下适用的沟通方式，可能在另外的情形下就不适用了。因此，要学会在不同的情况下采取不同的沟通方式。 沟通拒绝真空的存在。当沟通存在真空时，我们可以想象这对领导和企业将是何等的灾难。我们经常会看到以下的情景：因为没有领导的言论，人们开始自己杜撰出消息，特别是采用谣传、影射和闲话的形式，最终结果是使难题加剧。本来是应该帮助解决问题的员工们，却变成了问题的一部分！ 沟通能力不足的方面2 现在有很多人就是不太喜欢说话，但是这些人也不是不想和其他人沟通，而是因为他们根本就不会和其他人沟通。但是这些人也会非常的烦恼，因为就现在社会而言性格比较内向也会影响很多人的交往能力，简单的说也就是不合群。但是有的时候这些人根本就不知道该怎么和其他人沟通。那么，如何提高人际沟通能力？ 如何提高人际沟通能力 1、表达清晰完整。如果你看对方的`表情可能未能理解，可能还要进一步的解释清楚。因为当你是表达的一方时，你就是信息的源头，只有清楚将信息表达出来了，后面的传递才有可能顺利进行。 2、注重倾听。人际交往中，倾听是一项非常重要也非常关键的技术。很多人总是缺乏倾听的耐心，无法在沟通交流的时候给人一个很好的印象。 3、选择合适的时机。在不同的场合、不同的时间、不同的地点，能够谈论的话题也不同。这些因素是你必须考虑的。如果一个人已经忙得焦头烂额了，这个时候你请求他的帮助只会显得你很不识趣。 社会交往能力差怎么办 1、改变以往的生活习惯。 很多人社交能力差、朋友少，跟自己以往的生活习惯有很大关系，每天一下班回到家，不是看电视，就是上网看新闻、玩游戏之类的，根本就没有跟别人有接触，这样是不行的，一定要下定决定改变目标这种不良的习惯。 2、主动跟别人打招朋友。 跟朋友、同事见面的时候，主动打招呼，就算是一些不怎么熟同事或朋友人也好，见面时也要主要跟对方打招呼、问好，不要被动的等着对方先问好然后再答复或者保持沉默。 如何提高人际沟通能力？对于一些人想提高人际沟通能力是非常简单的，其实也就是培养社交能力。所以一些社交能力比较差的人，平时就要善于表达自己的内心，而且还要记住合点群。不要总是事把自己关在一个黑暗的环境下，不要认为自己不行，要多交朋友，善于和朋友谈心。

良好的沟通能力并不是天生具备的而是通过学习而获得。提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。1．一般步骤（1）开列沟通情境和沟通对象清单这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。（2）评价自己的沟通状况客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。（3） 评价自己的沟通方式主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。（4） 制订、执行沟通计划通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。（5） 对计划进行监督这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。2．身体语言沟通的改善我们已经了解身体语言在人际交往中的作用。然而，真正将身体语言有效地运用到人际交往中去却不是一件很容易的事。这需要我们做两件事情：一是理解别人的身体语言，二是恰当使用自己的身体语言。总之，良好的沟通能力并不是天生具备的而是通过学习而获得。

多去锻炼一下

　　导语：倘若你明白对方属于哪种类型的人，对症下药，见机行事，交流起来就容易多了。无论是在大学还是将来走向工作岗位,我们都不可避免的要与人打交道,这个过程就是沟通协调的过程,良好的沟通协调能力能使人与人之间、群体与群体之间、不同部门之间、上下级之间通过交流达成共识并产生一致的行为。那么，关于沟通能力强怎么表现出来的呢? 　　沟通能力强怎么表现 　　1.知己知彼，百战百胜。 　　其实人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一个什么样子的人，自己拥有什么样的性格，自己那些性格是受人欢迎的，那些性格是被人讨厌的。比如自己的幽默的特质很受人欢迎，自己说话刻薄不被人欢迎，那么自己就要慢慢的改变自己说话的方式。往往人际关系的很多问题的根源都是在自己的身上。 　　2.人际关系的原则： 　　想要别人怎样对你，你就要怎么样去对待别人。因为人性都是相通的，如果你特别讨厌一个人我向那个人一定会有所感觉的。一般的"情况下，人们都是偏向于跟对方做同样的事情，中国一向是礼尚往来，在没有太多利益关系的情况下，你的所作所为往往会收到同样的效果，就如你伸手去主动和别人握手，别人往往很乐意这样做。 　　3.学会付出： 　　因为现在的社会比较现实，所以现在的人也会比较现实，如果没有什么交集大家往往是不相往来。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比较小，都是周围的环境影响的。时间长了，大家变得特别的现实，还有就是人的心理都是倾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，实际上是付出的人往往会得到的更多，会更加的快乐。付出不一定就要怎样怎样，学会在日常生活中，朋友相处中不断地付出，比如学会倾听，多站在别人的角度上去思考问题。你的人际关系就会大大改善，生活也会更加轻松。我有一句非常喜欢的话就是：想要获得爱的唯一途径就是不断地付出爱。 　　4.做好自己，让自己的充满正能量。 　　人们之所以在一起科学的观点是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脉呢，那就是保持正能量，积极思考问题。大家都喜欢和积极地充满正能量的人在一起。正所谓：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五都一样。另外一定要学会控制自己的情绪，很多时候我们的情绪很容易受到周围环境的影响，时间长了我们就会很容易很环境左右，不能自已。导致很多时候我们想要做的跟自己表现出来的相差甚远。 　　5. 懂得沟通。 　　良好的沟通和表达能力是生活幸福，事业成功必须具备的品质。据有关统计，我们所遇到的问题超过80%是由于沟通不畅所导致。我想我们每个人都会深有感触，由于自己表达不准确，沟通不畅，给我们带来太多太多令自己烦恼的问题。所以我们很有必要每天花点时间断联系及的表达沟通能力。举个例子，我们听别人说话不能只听别人表面上说了什么，更要明白别人要表达的是什么意思，别人希望你怎么做 总之，成功的人际关系在交往中必须把握两个字“真诚”，面对彼此得失时要记住“坦诚”，拥有这些，你将畅享良好的人际关系为您带来的快乐与幸福。 　　如何提高沟通协调能力 　　第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通 　　不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。 　　第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力 　　请你就以下问题认真地问问自己： 　　1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗? 　　2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗? 　　3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗? 　　4.在会议中，你善于发表自己的观点吗? 　　5.你是否经常与朋友保持联系? 　　与各种人相处的秘诀 —— 一把万能钥匙。会与人相处，可以让你少走弯路，尽早成功。其实，每一个人要取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系。

沟通是连接人与人之间的纽带，沟通是连接人与人之间的桥梁，沟通是打开心灵的钥匙。有效的沟通能够产生一种信赖感和亲切感。 由于人们对信息感知存在着差异性，同样的信息会产生不同的效果。 记得儿时曾听到的一个笑话：一位医生给来自乡下的大爷看病，开了瓶止咳糖浆，病人问：“怎么喝”？医生说：“一次喝一道”。病人点头离开，二十分钟后病人回来举这个空药瓶说：“药太少了喝到半道，还没到家就喝完了，再开一瓶”。这是一个典型的沟通失败。虽然是个笑话，但读者也从中体会到医生与患者的理解力不在一个层面啊，如果医生能够指着瓶子上的横线告诉患者一次喝一个格的药量，一天喝三次，就不会闹出上面的笑话了。 有效的与长辈沟通，会得到长辈的赏识和称赞，有效的和同学、同事沟通，能让我们在学习及工作中得到交流，使我们之间达成共识，少走弯路，提高了学习及工作效率。有效的与患者沟通，使患者变被动治疗为主动治疗，能够减少医疗纠纷的发生。 良好的沟通能力，并非是指巧舌如簧或者能言善辩，建立在积极、端正的意识基础之上的沟通才能事半功倍。 有效沟通的三要素是“心态”、“关怀”、“主动”。以真诚和善之心待人，自然能获得对方的好感与重视；设身处地为对方着想、提供帮助，必将得到对方的信赖与关注；凡事主动联络，积极反馈，才能使自己的观点和计划得到理解与认可，为实现目标扫清障碍，创造有利条件。沟通不只是一项技能，更是需要有良好的品格、积极的心态、聪慧的头脑才能支撑起的一门艺术。

够有效的聆听,快速抓主要点;1、少讲多听,不要打断对方的讲话;2、交谈轻松、舒适,消除拘谨不安情绪;3、表示有交谈兴趣。

　　与人沟通的社交的常用手段，它是向对方传达信息或是与对方交流信息的一种常见方式。以下是我为大家整理的关于提高沟通能力的方法和技巧。希望能帮到你。 　　提高沟通能力的方法： 　　1、面带笑容，语态温和 　　所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时，你是不是就有和他继续说下去的冲动。 　　2、言谈举止要有礼貌 　　与人说话的时候，一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼，要想跟别人有效地进行交谈，就要学会有礼貌地与人相处，让别人对你产生好感! 　　3、同一个话题不要将太久 　　即便是两个人都喜欢的话题，也不要一直在这个话题上不停交流意见，时间长了会让对方感觉到厌烦。 　　4、不要谈论别人的伤心事 　　如果你知道对方最近有什么比较不好的事情，一定不要在交谈过程中提到此事，否则会引起对方的反感和难受。 　　5、找到共同话题 　　古人说，话不投机半句多，意思就是要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人。所以，跟别人有效交流的重点在于共同话题。 　　6、说话不要带脏字 　　有很多人平日里说话不注意，养成了一些不好的说话习惯，了解他的人觉得没啥，可是遇到不了解情况的，听到他说话有比较脏的口头禅，就会对这个人做出不好的评价。 　　7、勇敢承认错误 　　在交流过程中，如果自己出现问题，或者提出的看法不合理，要主动向对方提出抱歉，勇敢的承认自己的错误，比如说“我错了，是我考虑不周。”等话，都很不错的。 　　8、事先亮出自己的想法 　　每个人交谈都是具有一定目的性的，在于对方进行交谈的时候，为了提高双方交谈的效率，一定要首先亮出自己的想法和看法，让对方明白。 　　9、不要带着情绪沟通 　　与人交流沟通的时候，切忌带着情绪，尤其是负面情绪。要想与人有效沟通，就得先把自己的情绪控制好，不要出现任何情绪性的动作。 　　10、直截了当，开门见山 　　与人交流虽然需要有前期的铺垫，但是也不要铺垫的时间过长，否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后，直奔主题，提高效率。 　　11、学会恭维别人 　　在交流的过程观察对方的言行和打扮，对于对方比较突出的特点要懂得恭维，比如漂亮的人，要将其比作是明星;帅气的人，要将其比作是帅哥;文学底蕴深的人，要比做事泰斗。 　　12、充满自信 　　与人交流的过程中，要从字里行间体现出自己的自信。当别人感受到你的自信的时候，事情就基本上谈成了一半了。 　　13、要有耐心，懂得运用智慧 　　人际交往是一个十分依赖情商的活动，但是在与人沟通交流的过程中，对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题，要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。 　　与人沟通说话技巧： 　　1.话不要说过了头 　　凡事都有一个度，在一个别人可以容许的范围内是可以被人所接受的，但是如果超过了这个度就会给人留下把柄。牛皮你可以吹，但是不要吹得太离谱;大话你可以说，但是也不要说得太过，否则只 会自取其辱。有一句话说:“十句话里要有九句真话，这样说一句假话才有人信。”所以，如果假话太多，就漏了底，再也没人会信你了。 　　2、话不要说得太 　　凡事都没有的，没有的正确，也没有的错误。因此人们对于的东西，在心理上有一种排斥感。因此，在谈话时，即便是我们有把握的事，也不要把话说得过于，的东西容易引起他人的挑刺。而现实是，如果对方有意挑刺，还真能挑出刺来。与其给别人一个挑刺的借口，不如把 话说得委婉一点。同时，如果我们不把话说得那么，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。 　　3、话要说得圆润 　　当我们为了某个目的与他人谈话时，话就要说得圆润一些。话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方。说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，从容地达到我们谈话的目的。

谈谈对沟通能力的理解 谈谈对沟通能力的理解，在日常生活中，人与人少不了沟通，尤其是在职场上，有效的沟通对于工作会有着不小的帮助，但是每一个人对对沟通能力的理解都有着不一样的见解，本文内容为大家分享的是谈谈对沟通能力的理解。 谈谈对沟通能力的理解 简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂,谋求一致。由此可见沟是手段，通是目的。在人们的现实生活中，许许多多的不愉快、不顺畅、难堪、挫折、失败、不幸，均与缺乏沟通或沟通不成功有关系，英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”家庭之间，朋友之间，人与人之间，无不需要经常性的沟通，经常性的交流。沟通对事业尤为重要，没有沟通，其体系组织就不会有凝聚力和向心力；没有沟通，就不会有合作，没有合作，就不会有团队，没有团队，就不会有发展，没有发展，就没有市场，没有市场，就不会成功。所以说沟通它是联络感情的纽带，它是通向友谊的桥梁，它是事业成功的基础。 沟通的五种能力 1、理解能力 在沟通中，理解是辨识、组织和理解互动情境的能力。 作为沟通的基础，理解是动态的调整模式。我们在沟通的场景中会观察到对方的各种变化。从言语、姿态、表情中敏锐地捕捉细微的"信息，都需要在日常对话中的磨练。在感知他人的情绪和态度的过程中，同时评估沟通的情境。例如，当下的场景是工作场合还是私人场合，正式还是非正式。 2、角色能力 扮演社会角色，遵守社会准则，做出符合角色的恰当行为、表达恰当的语言能力。 这种能力也是环境适应的能力。换句话说，沟通时自己的定位要鲜明。打个比方，如果是以权威者定位时，你就会发现语言中的肯定句式多，而且很少出现疑问句。 3、自我能力 选择和表现理想自我形象的能力。 我们常说沟通中坦诚相待、真实不做作，这就需要合适而不是过分的自我揭露。清楚明确在一定情境中你想怎样表现自己，比如在面试中要表现出在专业能力上的自信心，而不是胆小恐惧的模样。你对自己的想象力就在不断调整塑造着你的语言和沟通行为。 4、目标能力 设定目标、预期结果和选择有效行为，采用最佳的方式实现目标的能力。 沟通是有目的。这种讲法可能会有人产生误解，那么闲谈聊天呢？其实，人际交往中的沟通也有着潜在的目标。我们和朋友的交流目的是为了建立更好的关系，或者了解对方。 而在工作场合中的沟通是为了解决问题、商讨最佳方案、达成合作的目的。在沟通之前先思考是为了什么而沟通，沟通中采取怎样的方式调整改进，直到达成它。 5、信息能力 把思想“编码”为其他人能够理解和反应的具体信息的能力。 其实这就是表达的前置能力。但信息能力更重视的是如何转换，也就是抽象复杂的东西变成非常具体间接的展示，主要通过言语、非言语和关系行为得以展现： 言语能力：运用词语、词组和其他语言策略的能力。 非言语能力：运用手势、音乐、语调和其他非言语编码的能力。 关系行为能力：快速加工能传递所渴望的（人际）关系类型的信息的能力。 提高沟通最好的方法就是反复地练习和他人一对一的交流。根据不同的场景，有意识地去构建、完善这五种沟通能力。希望你也能撕下自己“不会说话”的标签

可以多和不同的人进行交流，不断的学习正确的说话技巧，多看一下辩论赛。

与上下级、同级、不同地域和不同文化背景的人进行沟通的能力。包括自信、听、说、读、写、译等方面的技能。沟通能力的培养，是人们生存、发展的需要。一个人要想在社会中立足，就必须与别人进行沟通。一个不能与别人沟通的人是无法生活的。沟通是一门艺术，是人们生活的一部分，也是一门学问。沟通是一个人的综合素质的体现，是一个人的能力、水平、智慧的外在表现，它是一种复杂而微妙的人际关系，也是一门学问。在人与人的沟通过程中，有一种非常重要的技巧，那就是倾听，倾听是一门艺术，是沟通的前提和基础。沟通能力是人们在工作和生活中都需要具备的能力，也是一个人事业成功的关键因素。

沟通能力是指人们在与他人交流时，有效传递信息并理解对方的能力。它包括口头和书面沟通技巧、语言表达能力、倾听技巧以及非语言沟通等多个方面。具有良好的沟通能力可以帮助人们更好地与他人协作、建立关系和解决问题。在职场中，良好的沟通能力也是一个重要的职业技能，可以帮助员工更好地与同事、客户和上司交流，并取得更好的工作成果。

沟通能力的意思 　　沟通能力的意思，人们每天都处在一个沟通的环境下，没有沟通人们很多事情都办不成，而且沟通能有效的解决人与人之间的矛盾，对于沟通的意思有很多人都不清楚，下面了解沟通能力的意思。 　　沟通能力的意思1 　　沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。 　　沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。 　　 必要性 　　人是社会的动物，社会是人与人相互作用的产物。马克思指出：“人是一切社会关系的总和。”“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。”因此，沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。 　　1、职业工作需要沟通能力各行各业，无沦是会计、社会工作者、工程师，还是医生、护士、教师、推销员，沟通的技能非常重要。整体护理活动的实践表明、护士需要70%的时间用于与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。很显然，如同其他职业一样，护理不仅需要专业知识和技能，而且越来越需要与他人沟通的能力。 　　2、社会活动需要沟通能力人们在生活中每时每刻都离不开实践活动，总不免要与他人沟通。但是，沟通本身也不是非常容易的事。要向他人表达一个意思，始终说不清楚；要为他人办一件好事，但有可能弄巧成拙；本来想与他人解除原有的隔阂，但可能弄得更僵。所以说，现实的实践活动需要有一定的沟通能力。 　　3、沟通也是个人身心健康的保证。与家人沟通，能使你享受天伦之乐；与恋人沟通，能使你品尝到爱情的甘甜；在孤独时，沟通会使你得到安慰；在忧愁时，沟通会使你得到快乐。英国著名文学家、哲学家培根有句名言；如果把快乐告诉朋友，你将获得两个快乐；如果你把忧愁向朋友倾吐，你将被分担一半忧愁。 　　沟通能力的意思2 　　一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的"能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。 　　表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力；一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。 　　 如何提高人际沟通能力 　　1、表达清晰完整。如果你看对方的表情可能未能理解，可能还要进一步的解释清楚。因为当你是表达的一方时，你就是信息的源头，只有清楚将信息表达出来了，后面的传递才有可能顺利进行。 　　2、注重倾听。人际交往中，倾听是一项非常重要也非常关键的技术。很多人总是缺乏倾听的耐心，无法在沟通交流的时候给人一个很好的印象。 　　3、选择合适的时机。在不同的场合、不同的时间、不同的地点，能够谈论的话题也不同。这些因素是你必须考虑的。如果一个人已经忙得焦头烂额了，这个时候你请求他的帮助只会显得你很不识趣。 　　沟通能力的意思3 　　沟通就是讲话，不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是唯一的方式。 　　比如，嘴巴口头语音、文字书面语言；表情动作身体语言；音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。 　　1、沟通的六个步骤：倾听—— 你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对——“您的意见是……”句式核对你的理解；接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达——用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，传达你的真实意思。 　　有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。 　　2、沟通的四项重视 　　提高感受性在进行沟通前，要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况，以便在沟通过程中对对方的一言一行，甚至话为音都能心领神会，做到“心有灵犀一点通”。 　　重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程，使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收；使接受者得以表达接受时的困难，从而得到帮助和解决。 　　只有当信息对双方都是熟悉的和例行的，或者信息所反映的客观对象十分明朗，且断定信息的准确性是有保证的，或者是必须迅速传递的，这些情况下采用单向沟通是合适的，否则就应当采取双向沟通。 　　重视平行渠道在有必须而且可能的条件下，应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录，语言沟通辅以表情、手势，又如会议结果有个纪要等，这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。

沟通能力包括表达能力、倾听能力、设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。表达能力：指一个人把自己的思想、情感、想法和意图等，用语言、文字、图形、表情和动作等清晰明确地表达出来。倾听能力：在人们各种交往的方式中，一个人倾听的能力，直接影响他的社交能力。设计能力：设计能力亦称“设计生产能力”。 沟通能力包括表达能力、倾听能力、设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。 1、表达能力：又叫做表现能力或显示能力，它是指一个人把自己的思想、情感、想法和意图等，用语言、文字、图形、表情和动作等清晰明确地表达出来，并善于让他人理解、体会和掌握。 2、倾听能力：在人们各种交往的方式中，一个人倾听的能力，直接影响他的社交能力。 3、设计能力：设计能力亦称“设计生产能力”。是建设项目设计时，根据理论计算确定的在正常情况下所能达到的最高生产能力（或效益）。

沟通能力包括：表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。1、表达能力，又叫做表现能力或显示能力，它是指一个人把自己的思想、情感、想法和意图等，用语言、文字、图形、表情和动作等清晰明确地表达出来，并善于让他人理解、体会和掌握。2、倾听能力，是指听者将言者口语表达的信息在脑中转换成意义的能力，其构成要素有以下几点：专注的倾听习惯；倾听过程中的注意分配能力；对倾听内容的辨析能力；排除干扰能力。在人们各种交往的方式中，听占45%，说占30%，读占16%，写占6%。一个人倾听的能力，直接影响他的社交能力。3、设计能力，亦称“设计生产能力”。建设项目设计时，根据理论计算确定的在正常情况下所能达到的最高生产能力(或效益)。如煤矿企业年产原煤若干吨，钢铁厂年产钢若干吨，学校能容纳若干人等。它是根据基本建设的要求、设备性能、工艺流程、产品方案等计算确定的。设计能力与实际能力不同。

沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。扩展资料：沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。参考资料来源：百度百科-沟通参考资料来源：百度百科-沟通能力

知识水平、语言组织、表达能力。

沟通能力是一种日常生活中需必备的技能。一般来说，沟通能力是指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件，沟通能力实际上是个人素质的重要体现，关系着一个人的知识、能力和品德。 沟通能力是一种什么技能 通常提高个人的沟通能力，无非是从两个方面进行操作：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。 一般来说，沟通技能涉及了许多方面，包括了简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。 一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下一个深刻的印象。

　　沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力，沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。 　　一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。

沟通能力的描述有清晰表达、语言技巧。1、清晰表达：能够简明扼要地表达自己的意见和想法，使别人能够理解和接受。2、语言技巧：能够运用适当的语言、词汇和语调，使自己的表达更具有说服力和影响力。

沟通能力是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。

1、学会控制自己的情绪愤怒从来都不是高情商的表现，而低情商的人往往会用嘴表达自己的愤怒，用嘴去伤害他人，这往往是最愚蠢的行为，在侮辱别人的同时也拉低了自己的素质。2、话别说太满有些低情商的人说话都不过脑子，不管自己办不办得到，有些话就脱口而出，说完之后从来不考虑后果，有些话说出来容易，做起来就很难。高情商的人从来都不把话说得太满，满了，到最后就会难以圆场，记得多给自己留有几分余地，他日才好相见。3、不要把负能量带给身边的人每个人都会碰上负能量的时候，但怎么去消化负能量，就能看出一个人情商的高低。情商高的人很少会散发负能量的情绪，通常都是自己默默消化，克服这个困难，或者单独说给自己的知心好友。谁都不想整天被负能量充斥着，把负能量带到身边，这样低情商的做法，只会让大家讨厌。扩展资料：高情商的好处：1、稳定的学习拥有高情商的最大好处就是，能够让我们看清自己的缺点和优点，从而改正缺点，发展优点扬长避短，高情商的人学习能力不会差。只有认识到自己是什么样的人，才能知道自己想成为什么样的人。当知道了自己的起点还有目标，情商高的人都会通过不断去学习来完善自己去完成目标。2、稳定的工作情商高的好处就是控制能力特别强，也可以说是意志力，更可以理解为是抗压能力强，压力完全控制在一个可以承受的范围内。工作和相处的过程中，发生问题和矛盾在所难免，但是高情商着习惯坦然处之，减少摩擦能够稳定的工作下去。冲动暴怒，是低情商者的作为，不利于稳定的工作。3、稳定的经济收入情商高的人，智商一定高，培养高情商，就是培养自己自身面对问题，解决问题是一种良好、健康的心理情绪习惯。高情商的人耐着受挫，有了稳定的工作，激励自己奋发向上更容易获得稳定的经济收入。

提高沟通能力的方法有了解对方、注意身体语言、清晰明了地表达、倾听对方、提问技巧、多练习等。1、了解对方：在沟通前，先了解对方的背景、思想和性格等，以便更好地理解对方的观点和表达方式。2、注意身体语言：身体语言是沟通中的重要元素，可以通过姿势、手势和面部表情等传达信息和情感。3、清晰明了地表达：语言清晰明了是沟通的关键。要尽量简洁明了地表达自己的观点和意图，避免说反话或者说一些有歧义的话。4、倾听对方：沟通不是一方说话，另一方听，而是双方的交流。要倾听对方的观点和意见，以便更好地理解对方的想法。5、提问技巧：通过提问可以深入了解对方的观点和意见。要注意提问的方式和技巧，不要问一些无关紧要的问题，或者问一些让对方感到不舒服的问题。6、多练习：提高沟通能力需要长时间的练习和实践。可以参加沟通培训课程、与人交往和交流等方式来提高沟通能力。提高沟通能力的技巧有倾听、语言表达、使用肢体语言、确定沟通目标、使用适当的沟通方式等。1、倾听：倾听是一项重要的沟通技能。不只是听，还要认真关注对方所说的话和非语言信号。同时，要注意保持眼神接触和适时回应，以表明自己在意对方的话。2、语言表达：语言表达包括用简单有力的语言传达信息。要准确地表达自己的想法，确保语言清晰，避免模棱两可或含糊的语言，以免引起混淆。3、使用肢体语言：身体语言是非语言表达的一部分，包括手势、身体姿势、面部表情和目光接触等。使用肢体语言可以强调主要意图和更好地与对方建立联系。4、确定沟通目标：在开始对话时，明确沟通目标以及要达成的目的。这有助于沟通的清晰、简洁地表达问题或意见，并达成共识。5、使用适当的沟通方式：根据对方的文化、性格、背景和经验等有选择地传达信息。对于不同的人，要使用不同的沟通方式。

超越巅峰是个圈钱的骗局，主办人孙浩然已经臭名远扬 。经机构员工以及学员多人反馈，总结以下几点:1.忽悠学员报名，承诺随时退款，后期拉黑学员，冷暴力2.洗脑神课成功学，课程重复，没有可学习的实质内容，越听越膨胀，越飘，不落地3.三观不正，人品极差，威胁辱骂学员，认为全世界都对不起自己，却不反省自己的问题4.过于夸大其词，吹嘘自己，实则什么本事都没有，都是假的。5.营业执照，姓名，身份证都是假的，毫无任何信任可言

改变一个人的性格是一项复杂的任务，但可以尝试以下方法来提高沟通和情商：1. 接纳和理解：首先要接受自己或他人的性格特点，并理解每个人在表达方式和情商方面可能存在的困难。这种接纳和理解可以帮助减少对自己或他人的压力，并建立更好的沟通基础。2. 学习沟通技巧：参加沟通培训课程或阅读相关书籍来学习更好地表达自己、倾听他人和处理冲突的技巧。学会积极主动地与他人交流，并学会倾听和理解别人的观点。3. 提高情绪智商：情商包括对自己和他人情绪的认知、管理和表达。通过培养情绪智商，例如，学会识别和控制情绪、发展同理心和合作能力，可以提高人际关系的质量和沟通技巧。4. 寻求支持和指导：寻求专业人士（如咨询师、心理治疗师）的帮助，以便探索性格、行为和情商方面的问题，并获取相应的支持和指导。5. 练习社交技能：通过参加社交活动或加入兴趣小组来练习社交技能。与他人互动，锻炼主动参与对话、表达自己的观点并与他人建立连接的能力。记住，改变性格和提高情商需要时间和努力。重要的是持之以恒地进行个人成长和改善，并给予自己宽容和耐心。同时，也要接受自己的独特性格，并寻求适应性的方法来处理与他人的关系。

　　技巧：名词，指表现在文学、工艺、体育等方面的巧妙的技能。如“谈话技巧”；或者指技巧性的运动。下面是我给大家带来的提升沟通能力的技巧，希望能帮到大家！ 　　提升沟通能力的技巧1 　　1、表现出团队精神：xx的主意真不错 　　xx想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。 　　2、说服同事帮忙：这个报告没有你不行 　　说服别人也是一种技巧，十月革命取得胜利时，象征沙皇反动统治的皇宫被革命军攻占了。当时，愤怒的俄国农民们拿起火把嚷着要点燃这座举世闻名的建筑，打 算将皇宫付之一炬，以表达他们对沙皇的仇恨。在场的一些知识分子深知皇宫的价值，纷纷出来劝说，但无济于事，义愤填膺的农民们坚决要火烧皇宫。 　　这就像我们在工作当中，如果有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。 　　3、把握好自己的角色和定位 　　句型：听您谈话真是享受……我的理解是…… 　　沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送 者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的沟通权。这两个维度应该是融洽的，任 何一方都有权提出自己的“沟通意见。这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。 　　职场新人切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。 　　4、以最婉约的方式传递坏消息：我们似乎碰到一些状况 　　如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不坏你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 　　5、沟通要有目的：很高兴与你……并…… 　　沟通不是漫无目的的闲聊，也不是若无其事的倾诉，更不是图穷匕现的争斗。沟通是为了一个特定的目标，把思想、信息、情感等在个人之间传递，并达成共识的 过程。沟通的唯一目标就是共识，也就是达成双方或者多方共同认可的协议。有了共识，才能成为沟通，没有共识，不能称之为沟通。 　　因此，职场新人进行沟通的时候，一定要有明确的目标，并尽可能促成目标的实现，取得共识。 　　6、承认疏失但不引起上司不满：是我一时失察，不过幸好…… 　　犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。 　　7、面对批评表现冷静：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议 　　在一个团队里，如果听不到一点异响，听不到一点反对意见，那是不正常的。水，在污泥塘里，不动不响，那是死的。在清江河里，汹涌奔腾，那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着，警钟常鸣，不见得就是坏事。 　　8、面对表扬不沾沾自喜：谢谢您的鼓励，我还要…… 　　谦谦君子，虚怀若谷，但我们面对表扬不要扬扬得意，也不要刻意贬低自己，更不要刻意抹煞或贬低别人，谦虚、虚心是一种美德，是进取和成功的必要前提。 　　9、上司传唤时责无旁贷：我马上处理 　　冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属。相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。 　　10、巧妙闪避你不知道的事：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗 　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。 　　提升沟通能力的技巧2 　　一、提升沟通能力的技巧 　　1、与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话 　　而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。 　　2、即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击 　　别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。 你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。 对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。 　　3、比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见 　　好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事” b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？” c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？” d.“你为什么对某某事感到如此满意？” 　　4、记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差 　　我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？” 　　5、坦白承认你所带来的麻烦和失误 　　做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。” 　　6、如果没人问你，就不要指指点点 　　明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。 求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。” 记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。 　　7、思维活跃，精力集中 　　我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。 　　8、大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心 　　这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。 提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。 　　二、如何与不喜欢的人去打交道 　　很多人在生活中只愿与自己喜欢的.人交往，而对于不喜欢的人，或嗤之以鼻，或敬而远之，总之不会主动去向人家示好，若是不喜欢的人同时又是有很大矛盾的人，就更会形同陌路，甚至横眉冷对。而这种做法对工作和事业的发展却非常不利。 　　那么，如何与不喜欢的人打交道呢？ 　　首先你要明白，是什么原因使你对某个人特别反感，为什么他同样的特点，别人就可以忍受。你可以细心体验一下，这个人的特点像谁？像你早年重要亲人中的谁？小时候你对这位亲人有怎样的感受，又会有怎样的关系互动模式？例如某公司的小张，总是和那个没多大本事却喜欢管这管那的主管领导搞不好关系，陷入了“冷战”。在咨询中笔者发现，他有一位懦弱而专制的父亲，从小深受父亲严厉管教和责罚之苦，他对父亲有着强烈的被压抑的愤怒，于是在成年之后他会不自觉地把对父亲的情绪和态度“转移”到具有类似特点的人物（领导）身上，领导成了他无意识发泄对父亲愤怒的一个“靶子”。 　　心理学中有个小原理，你不接纳别人的某个特点，实际上是因为你自己的潜意识中就有类似的东西，因为不接纳自己，才会如此不接纳别人。小丽是个表面上很传统的女孩，最看不惯那些花枝招展处处勾引男士的女同事，在给她做精神分析的过程中，通过分析她的梦发现，她的内心其实是非常渴望得到更多异性的爱和关注，只是她一直深深压抑这个愿望而已。 　　总之，在领悟了这些原因之后，去和不喜欢的人打交道，心态就会放轻松些。另外人际关系的矛盾常常“一个巴掌拍不响”，相互间用冷漠和敌意对待对方，只会进一步把对方“推”到自己的对立面，而如果尝试以德报怨，以温和与友好来面对对方的“找茬儿”，你的对头就会逐渐感受到你的善意，坚冰就会逐渐融化，你们之间也就更容易建立一种遇到问题“对事不对人”的健康人际关系。 　　提升沟通能力的技巧3 　　一、学会人情世故 　　增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。 　　二、主动交往 　　要想和别人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距离，我们要主动和别人打招呼。在职场主动打招呼时要学会给予对方恰当职称，并且要主动联系你刚刚认识的朋友。 　　三、选择适当的话题 　　年长的朋友，可以和他聊聊他的家庭，年轻的朋友，可以和他聊聊他的家乡。谈起自己的家乡，谁都能有话可说，并且还能增加亲切感，这样一来，聊天的氛围就起来了。 　　四、注意形象 　　要想拥有良好的人际关系和沟通能力，首先就要注意自己的形象，与人交往形象很重要，这一点其实很容易办到，只要穿着方面干净得体大方即可，不必要追求高档名牌。 　　五、提高对产品的认识 　　提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。 　　六、巧妙运用幽默 　　幽默是拥有良好人际关系的一个催化剂。想想，一个人言语风趣幽默，你愿不愿意和他谈话下去呢?所以，我们经常逗逗身边的朋友同事，调节下身边的气氛，没有朋友不愿意和我们来往的。我们对所谓的人缘就是这样来的。 　　七、真诚的赞美 　　每个人在内心深处都需要赞美，相信我们自己今天因为穿了一件漂亮的服饰，而希望得到同事朋友的赞赏吧?所以我们要学会欣赏别人的优点并给予真诚的赞美!当你自己和一位刚刚认识的朋友交谈时，给予对方适当的赞美的时候，你会收到意想不到的效果。 　　八、委婉提出意见 　　面对面和一个人说“你是错的”，相信是你自己听到别人这样说你，你心里面也不爽吧?所以，我们不要轻易直白地说某人那里是错误的，我们可以换一种温和委婉的表达方式，比如说“您看您这样是不是妥当?”“您看能否尝试下别的方式”，等等。这样的表达也不至于打击到人。 　　九、清晰的表达自己的意图 　　围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。 　　十、找到沟通的共同点 　　平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。 　　提升沟通能力的技巧4 　　1、多赞美对方的行为而非个人。 　　2、客气话是表示你的恭敬和感激，要适可而止。 　　3、如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。 　　4、如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 　　5、面对别人的称赞，说声谢谢就好。 　　6、有欣赏竞争对手的雅量，就算不认同，也要学会尊重。 　　7、除非你们有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。 　　8、避免交浅言深。 　　9、批评也可以悦耳，如“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看”。 　　10、避免打着对你好的名义，说伤害对方的话。 　　11、提意见的时间点很重要。 　　12、注意场合，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事。 　　13、提出批评之外，最好提供正面的改进建议。 　　14、不要总是否定别人的话，比如“不对吧，应该是……”“不是这样”。 　　15、别人自嘲的时候不要附和，比如女生说自己胖，你说“是啊哈哈哈”。 　　16、多以“你”开头，少用“我”开头的句子，不要一直大谈特谈自己的感受和经历。 　　17、在聊天时首先问问对方的情况，让对方主动分享让人觉得友善得多。 　　18、文明用语，少说脏话。 　　19、敢于自嘲的多是高水平的人，把自己摆在低位置是内心真正自信的人才做得到的事。 　　20、跟人说话时不要凑得太近。 　　21、多注意口腔卫生。 　　22、跟人交谈时避免一些小动作，姿态和气质也是交往的重点。 　　23、在行事时换位思考，设身处地把自己当做对方，想想怎样让人觉得最舒服。 　　24、很多人一起聊天时多照顾那个和大家最不熟的人。 　　25、对保洁阿姨、出租车司机还有服务员多说一句“谢谢你”总是没错的。 　　26、在自己为别人做了牺牲奉献或是受了委屈的时候，忍耐住想要告诉对方的冲动和想要让对方自责愧疚的欲望，这点真的很难，但是忍耐住就好。 　　27、在谈话中保持微笑，在觉得赞同的时候点头。 　　28、用微笑拒绝回答私人问题，既不会给对方难堪，又能守住你的底线。 　　29、“有一说一”和“自以为是”不同，别把粗鲁当成真性情。 　　30、不随意打断别人的谈话，倾听并适当给与反馈。 　　提升沟通能力的技巧5 　　选择合适的沟通方式 　　所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。 　　把握一切沟通交流的机会 　　有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。 　　小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。 　　沟通语言言简意赅 　　面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。 　　小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。 　　善于用眼神来交流 　　在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。 　　小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。 　　巧用态势语来交流 　　面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。 　　学会用倾听来交流 　　沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。 　　小贴士：有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去，那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域，让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话，这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。 　　提升沟通能力方法02 　　一、语言精练。咨询公司里有elevator pitch的练习。模拟电梯里遇到客户CEO的场景，15秒告诉他项目进展情况，引起他的兴趣。这个功夫非常不简单，能几句话把复杂问题的要点说清楚，要求沟通者有强大的语言能力。这种能力不是“巧舌如簧”，而是get to the point的技巧，说话说到点子上。而这一点的练习方法要看第二点。 　　二、用金字塔原则组织思维、进行沟通。金字塔原则是一种用总分结构归纳问题的方式。首先有一个总的观点，这个观点由多个论据支持，而各个论据又可以由几个子论据支持。这样不断向下延伸，形成一个逻辑缜密的金字塔。咨询公司都把金字塔原则作为新员工培训的必修课。 　　金字塔原则的运用极为广泛，如公司的战略规划、市场部的营销策略、技术部的流程梳理、给老板做汇报、批评下属都可以用金字塔原则来分析问题、组织语言。以提高表达能力

沟通能力怎么写简短 沟通能力怎么写简短，沟通能力是展示个人魅力的，也是个人技能之一。沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。下面来讲讲沟通能力怎么写简短。 沟通能力怎么写简短1 在写个人能力的时候要把能力具体化，达到了那种程度，字数尽量要多，要详细结合到你平日的兴趣爱好，学习，实习中，才不会让用人单位看着你写的能力有种虚无缥缈的感受。且在个人简历能力中要有重点，写的重点是企业所需的能力与技能。 范文 1：文职类 1、熟练使用多种计算机软件office、photoshop和办公设备操作，打字80字分钟以上; 2、熟练上internet查寻资料及收发邮件，公司网站的维护与更新; 3、接听电话、收发传真、图书以及人事、行政文件制作、管理; 4、良好的沟通能力及协调能力。 范文2：IT类 熟悉office等办公软件； 1、熟练而全面掌握通信及计算机网络专业知识； 2、熟悉SQL Server、MySQL等数据库操作，了解Oracle数据库操作； 3、熟悉Linux系统基本操作，熟悉C++、JAVA、汇编、Perl等编程语言； 4、熟悉计算机软件工程理论；熟悉测试流程和技巧。 范文3：销售类 1、具备销售，营销及团队管理工作经验。 2、热爱销售行业，熟悉化妆品行业销售流程以及市场维护工作，对市场有敏锐洞察力。 3、成熟稳重，能承受工作压力，可适应长期出差，有较强的沟通交流、业务拓展以及团队管理能力。 4、综合素质强，有相关资源者优势。 范文4：通用类 1、较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。 2、娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力，极强的谈判能力及优秀的口头表达，能承受压力。 3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力; 4、很强的判断与决策能力，计划和执行能力; 5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。 沟通能力怎么写简短2 个人沟通能力范文 近段时间以来，我认真学习了“沟通与协调能力“这一课程。通过学习，受益匪浅，懂得了作为一名优秀的工作者要能胜任工作需要，依法履行公职，完成公共管理任务，必须着力提高其应有的沟通、协调能力。 沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须具备的能力。 在工作中沟通协调是我的弱项，对沟通协调学习的很少，理解的少，通过学习才真正认识到，沟通和协调一个是手段一个是目的。良好的沟通促进协调，有效的沟通未必协调的现实意义。国家对相关工作人员沟通协调能力基本要求，有全面观念、民主作风和协作意识、语言文字表达条理清晰、用语流畅，重点突出，尊重他人，关于团结和自己意见不同的人一道工作，坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围，建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式，提高工作人员沟通协调是满足政府改革创新管理模式的需要，是全面提高工作人员管理整体水平的要求是公务员自身的内在要求。认真学习沟通协调的知识，请教他人沟通协调的经验，积极参与沟通协调工作的实践，在不断训练中锋利沟通能力。 在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力：提高阅读效率，经常练习写作，提高写作能力。加强言语训练，学习倾听，善于倾听，掌握倾听的技巧，学会说话的.方法和技巧。学会以非语言方式进行沟通协调。注意与上下级之间的关系沟通协调，消除沟通协调障碍，不断丰富和完善自己，使自己更好地适应于这个时代的要求。 社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办出现了问题怎么处理这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。 沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。 以上是通过学习的一些体会，主要还是书本上的知识，十分的新鲜，十分的实用，也确实是新成果，今后要认真学，与时俱进，乐观生活，心平如镜，才能达到“宠辱不惊，看庭前花开花落;去留无意，望天上云卷云舒”之境界。 沟通能力怎么写简短3 个人沟通能力范文 所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。 沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。 学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。 其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。 我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧! 正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。

沟通能力首先要把问题想清楚，其次要把考虑好的问题如何向对象表达清楚，还有表达后对于对象的反馈收集再做进一步的表述及确认。协调能力是在组织内对于多个个体之间在利益诉求和目标之间关系的处理，难度大于沟通能力，也必须应用沟通能力。

如何提高沟通能力与协调能力 　　良好的沟通协调能力是企业管理者在实际工作中应该具备的基本能力之一，它不仅能够融洽企业内部的人际关系，推动工作顺利进行，而且关系着全社会的和谐稳定。下面我收集整理了如何提高沟通能力与协调能力相关内容，欢迎阅读。 　　提高方法 　　1——重承诺，不轻诺 　　一个成功的人，不会是出尔反尔说话不算数的人。只要自己说过的话，无论付出代价有多么巨大，都应该尽力去实现它。如果实现不了，当初就不要承诺他，言而无信的人是大家最深恶痛绝的。永远记住自己的诺言，并且实现它，会给你带来尊严，有了尊严，别人将会尊敬你，这是每个成功人士做人的必要前提。 　　2——多实干，少埋怨 　　工作中，我们不时耳闻目睹有些同时心不平、气不顺、看不惯，怨这怨那，横挑鼻子竖挑眼，怨前途渺茫、际遇不顺，感到没有奔头；怨提拔太慢、待遇不高，认为人生总是失意等等。这部分人从不在自身找问题，干工作时要么挑肥拣瘦、要么以各种理由回避。 　　埋怨不解决问题，只有脚踏实地！ 　　3——多冷静，少冲动 　　冲动是指由外界刺激引起，爆发突然，缺乏理智而带有盲目性，对后果缺乏清醒认识的行为。也就是说，冲动是行为系统不理智的各种表现，是人的情感特别强烈、基本不受理性控制的一种心理现象。可表现为行为上的，也可表现为思想意识上的。 　　4——多肯定，少批评 　　要经常对他表示出满意。每个人都希望被别人肯定，那样就能够证明自己的价值。如果你经常对他表示出满意，你和他都会感到身心愉悦。纵然开始他有些地方做得还不够好，有你的鼓励和支持，肯定能激发他的潜能，创造出更加美好的未来。 　　5——多对事，少对人 　　无论你多么优秀，也会有人说你不好；无论你多么不堪，也是独一无二的自己。如梦人生，许自己一片快乐心空。对人，不必求全，对事，无需求满。只要问心无愧，就不必在乎他人的评判；只要坦荡无私，就无须在意别人的眼神。人生没有完美，幸福没有一百分，不要总拿别人送的尺子，时时丈量自己。人长得再漂亮，也会有凄凉；目光再纯澈，也会有迷茫；未来再美好，也会有失落；歌声再优美，也会有心殇。人生于世，无论你是平民百姓，还是显赫贵族，都逃不出烦恼纠缠；都拦不住欲望入心；都挡不住意外来临。许自己一片快乐心空，自由飞翔。相信自己很坚强，但是，也不要拒绝眼泪；相信物质很美好，但是，也不要倾其一生！ 　　6——少说话，多做事 　　老子在《道德经》中，道出了许多精辟深邃的人生哲理。他说："知其雄，守其雌，为天下溪。为天下溪，常德不离，复归于婴儿。"又说："大直若屈，大巧若拙，大辩若讷，静胜躁，寒胜热。清静为天下正。"还说："江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。"此外，他还有句名言，叫做："天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。所以，新参加工作岗位的年轻同志一定要"善下"，要尊敬领导，要谦虚谨慎。 　　你越是表现的姿态低，你就越容易被领导接受，你也就越容易使自己的事业取得成功，而低姿态并不会损毁你半分的能力新同志对工作的实际情况不太了解，言多反而自显其陋。有些同志，刚一参加工作，热情比较高，兴趣也较为浓厚，对工作上的事爱发表意见，但又因经验不足而说不到点子上，只能是暴露自己的幼稚无知，让领导觉得冒"傻气儿"。这对这些新同志来说，真是得不偿失所以，刚参加工作的同志一定要经历一个少说多做、少说多听的阶段，在这个阶段里，你可以熟悉情况，积累经验，加强学习，弥补不足，从而使你原有的理论基础与所从事的工作紧密地联系起来。到这时，你会与领导和同事建立了良好的人际关系，成为他们的一部分，你再说话则会显得有分量的多。 　 　　如何提高 　　一、加强学习努力提高领导能力的素质。 　　1、树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，是树立威信，提高协调沟通能力的思想基础。 　　2、提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。 　　3、打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才有提高协调沟通能力的保证。 　　4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在群众中有口碑。 　　5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。 　　二、认真掌握好组织领导沟通协调的方法。 　　在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来，以进行验证;四是对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受这个信息（比如一项工作），如果接受，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方，让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务，都要给相关人员一个汇报总结，即包括对方当事人，也包括自己的上级，对方的上级及其他人员。如果对方完成了任务，就要表示感谢;如果未完成，就要把这件事告诉自己的上级和对方的上级，把事情的原委写清楚，并对接下来如何做提出建议，更利用工作。 　　由此就引出了沟通协调的方法问题。 　　1、与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机;沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行;完成工作或解决问题后，要及时作汇报。 　　2、在工作执行中的沟通。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时，焦点要针对问题，而不是个人;当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论;同时，还要学会换位思考。 　　3、与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的;恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。 　　三、灵活运用好沟通协调的`技巧艺术。 　　1、注意场合，选择时机，事半功倍。 　　与领导干部沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用： 　　（1）直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式 　　（2）旁敲侧击，暗示下属; 　　（3）转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。 　　2、坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁。 　　在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。 　　作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。 　　3、了解内心，发挥人缘和情感作用。 　　不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。 　　4、主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求 。 　　平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。 　　与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处;与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密;别人的赞美好比香水，闻闻可以，若当了真，喝下去可就惨了;坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点;与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道 　　开辟表达需求的空间 ， 满足合理需求 ，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任，在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。 　　5、均衡关系，着重劝慰，团结为上。 　　与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。 　　与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。 　　与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。 　　正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和自己。我想自己作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。当部门、个人利益与总体利益有冲突时，我们需要优先考虑总体的利益;当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”;当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。那么我们的工作才能做好，沟通协调才能成功。 　　冲动情绪调适、控制情绪的方法： 　　1．调动理智控制自己的情绪，使自己冷静下来。 　　化解冲动首先要克制。喷发的激情来也匆匆，去也匆匆，只要想办法抑制片刻，就可以避免动拳头的冲动。 　　一般可采取两种方法：一是忍耐。二是谦让。 　　2．用暗示、转移注意法。 　　化解冲动要及时转移。大量事实证明，冲动情绪一旦爆发，很难对它进行调节控制，所以，必须在它尚未出现之前或刚出现还没升温时，立即采取措施转移注意力，避免它继续发展。 　　3．在冷静下来后，思考有没有更好的解决方法。 　　在遇到冲突、矛盾和不顺心的事时，不能一味地逃避，还必须学会处理矛盾的方法，一般采用以下几个步骤： 　　①明确冲突的主要原因是什么？双方分歧的关键在哪里？ 　　②解决问题的方式可能有哪些？ 　　③哪些解决方式是冲突一方难以接受的？ 　　④哪些解决方式是冲突双方都能接受的？ 　　⑤找出最佳的解决方式，并采取行动，逐渐积累经验。 　　4．平时可进行一些有针对性的训练，培养自己的耐性。 　　可以结合自己的业余兴趣、爱好，选择几项需要静心、细心和耐心的事情做做，如练字、绘画、制作精细的手工艺品等，不仅陶冶性情，还可丰富业余生活。 　　5． 化解冲动要注意提醒自己。 　　对冲动的克制，有时还特别需要得到外部的提醒或帮助。譬如，林则徐每到一处，都在书房最显眼的地方贴上“制怒”的条幅，随时提醒自己不要冲动发火。 　　拓展：提高自己的交际与沟通能力方法 　　从聆听开始 　　在我的培训生涯中时常会遇到很多需要跟人沟通的机会，几乎每一天就是在透过共同的渠道协助更多人及组织发挥自己的潜能达成卓越。 　　沟通的过程中自己也发现很多人忘记先聆听对方的想法及意愿。无论你自己想要销售的是一个想法，产品还是服务，先听听对方有什么想法。 　　业务员最时常犯的错就是想要争取时间把自己销售话术赶紧说完，消费者其实很快的就会感受到你的目的就是要赚我的钱，销售产品。 　　聆听是一种让对方感受到你有多关心的过程，聆听的时候当然也要非常的仔细，从对方的言语中发掘他目前所遇到的问题及挑战是什么。当对方感受到你正在用心听他的问题，你很快的就会成为他的朋友，跟朋友聊天的感觉特别的好，这会大大提高你沟通质量，对方也会卸下心房跟你敞开的沟通。 　　问对的问题 　　在聆听的过程你也能在其中或对的时候问对的问题，当你感受到对方已经说到一个段落或开始不想继续分享的时候你就需要赶紧问问题，问的问题一定要跟对方叙说的的故事后挑战有链接，如：“接下去怎么办?最终的结果是?如果是我可能会有个另一种应对的方法?你遇到的挑战是?我能如何协助你? 　　问到对的问题对方就能继续人你说下去，如果变成双方词穷的时候就会进入很尴尬的局面。问问题表示你的好奇心，你的关心及你的重视。不重视我的人，为什么要跟他说那么多呢? 　　沟通时注意对方的反应 　　沟通的目的是让对方收到自己的想法，置于认同与否就不一定了，有时候沟通最终的结果就是“双方认同不认同”Agree to Disagree.对方的眼神及音量都是需要不断在关注的，沟通最终目的除了传达讯息以外，更重要的是能得想要的反应。 　　记得，你不是邮差，你的任务不是传达讯息而已，你最终的目的是什么呢? 　　随时准备更多的话题 　　平日关注更多的财经，娱乐，音乐，经济，企业，政治及各种的信息，当我跟陌生人成为好朋友之后，这些好友时常会问我为什么我有源源不绝的话题及很有趣的故事，这是因为我喜欢不断吸取更多的信息，从帮助别人中得到很多感人及激励人心的故事。 　　关注全世界发生的大小事，学习的过程中如果你不断问自己学来干嘛?你会失去很多宝贵的机会，如果当初未能让对方产生积极或较好的印象，很有可能当你遇上你一辈子贵人的时候你却发现他们所说的话题你无法融入，这所谓台上一分钟台下十年功 　　说话前的逻辑架构 　　开始说话之前先想一想自己想要说话的主题，目的及架构。 　　这需要长时间的训练，高绩效沟通的习惯是能培养的，从WHY、 HOW 、WHAT开始设计，问问自己为什么要跟对方说话，最终的目的是什么。 　　在夜市时常看到很多摊贩都在大声说“来看看，来试吃”，你认为他们做生意最终的目的是要客户来看看就好，试吃就好吗?目的比内容还来得重要，我自己每一次在公司内外会议的时候会习惯在一开始的时候说出这一次会议的目的是什么，最终希望达到的目标是什么，如果目的不清晰最终的沟通没办法以最短的时间聚焦重点及绩效。 　　沟通的技术就像球类运动，想要把篮球打好就需要积极的练习投篮，每一种技术都需要练习，千万不要认为自己参加了一些培训课程或看了一些如何提高自己沟通能力的书就能提升沟通绩效? 　　好消息是我认为沟通能力是能培养的，没有人一出生机会说话及沟通，好好练习这个会影响你一辈子成就的能力吧! ;

协调能力：左右逢源，比喻做事得心应手很顺利。沟通能力：侃侃而谈，形容人善于交谈说话从容不迫协调能力：【简介】：协调能力是指决策过程中的协调指挥才能.决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则.应该熟悉并善于运用各种组织形式,还应该善于用权,能够指挥自如,控制有方,协调人力、物力、财力,以获得最佳效果。协调能力包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。【作用】： 协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。个人的力量总是有限的。领导者要履行好自己的职责，必须把周围同志的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。然而，协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平，也有敬业精神，但却缺少协调能力?需要在实践中不断学习和提高。沟通能力：【简介】：沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。【含义】： 一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益，则指沟沟通能力通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力;一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下"我最棒""我能行"的深刻印象。

协调能力：左右逢源，比喻做事得心应手很顺利。沟通能力：侃侃而谈，形容人善于交谈说话从容不迫协调能力：【简介】：协调能力是指决策过程中的协调指挥才能.决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则.应该熟悉并善于运用各种组织形式,还应该善于用权,能够指挥自如,控制有方,协调人力、物力、财力,以获得最佳效果。协调能力包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。【作用】： 协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。个人的力量总是有限的。领导者要履行好自己的职责，必须把周围同志的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。然而，协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平，也有敬业精神，但却缺少协调能力?需要在实践中不断学习和提高。沟通能力：【简介】：沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。【含义】： 一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益，则指沟沟通能力通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力;一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下"我最棒""我能行"的深刻印象。

沟通能力和组织协调能力 沟通能力和组织协调能力。在职场上工作，沟通能力和组织协调能力是十分重要的，对于二者我们都有着属于自己独到的理解。下面为大家分享沟通能力和组织协调能力的相关内容。 沟通能力和组织协调能力1 篇1 经过了十多天的继续教育培训。我通过下载视频、认真听讲、做笔记，圆满的完成了各项学习任务。通过本次学习，我获益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在人与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作中更新观念、团结协作，提升专业技术水平，通过学习拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。 一、明确了沟通与协调的涵义 沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。 通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。 二、了解了沟通与协调的必要性 通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足。 三、掌握了和人沟通与协调的方法 首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。就连孔子也曾说过：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子。所以应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。 其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。 通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发展自己，提升自己。 篇2 沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。 以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人进行很好的沟通。直到上次部门安排我们学习“时代光华管理”之“有效沟通”的课程后，我才了解到沟通并非那么简单，它是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。信息传递不是单方面，而是双方的事情，因此沟通双方的诚意和相互信任至关重要。在组织沟通中，当面对来源不同的同一信息时，员工最可能相信他们认为的最值得信任的那个来源的信息。上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪，减少坦率交谈的机会，也就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。沟通双方的特征，包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大，沟通的效果也会越好。 在日常的生活和工作中，常常因为一些“意外”而使沟通无法实现，甚至会出现相反的效果。这些情况都表明，沟通出现了障碍，有一些因素影响了信息的有效传递。 有效的沟通在团队的运作中起着非常重要的作用。成功的团队领导把沟通作为一种管理的手段，通过有效的沟通来实现对团队成员的控制和激励，为团队的发展创造良好的心理环境。因此，团队成员应统一思想，提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现个人和团队的共同发展而努力。 沟通能力和组织协调能力2 篇一 沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。 沟通与协调是一个普遍的`客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。 沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在： 一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。 二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强领导与中层，中层与群众，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门，各系统工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。 三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。 篇二 近期通过认真学习《领导干部沟通协调能力塑造与提升》使我受益非浅，实现科学发展观，构建和谐社会，要求广大领导干部协调各个社会阶层、各个群体的关系,需要领导干部以正确的手段沟通党与群众的关系,需要干部以高超的艺术协调各种人际关系,调和化解各种矛盾。因此，如何提高领导协调沟通能力在人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。如何提高领导干部的协调沟通能力，我觉得，应从以下三点做起： 一、加强学习努力提高领导干部的素质 (一)树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才能在群众中有口碑，为提高协调沟通能力提供基础。 (二)提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。 (三)打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才能有提高协调沟通能力的保证。 (四)注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。 二、认真掌握好领导干部的沟通协调的方法 在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程： (一)与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的.时机;沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行;完成工作或解决问题后，要及时作汇报。 (二)在工作执行中沟通。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥―汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时，焦点要针对问题，而不是个人;当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论;同时，还要学会换位思考。 (三)与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的;恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。 三、灵活运用好沟通协调的技巧艺术 (一)注意场合，选择时机，事半功倍。 与领导干部沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：一是直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式;二是旁敲侧击，暗示下属;三是转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。 (二)坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁 在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。 (三)了解内心，发挥人缘和情感作用 不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。 (四)主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求 平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处;与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密;坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点;与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道 开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。 (五)均衡关系，着重劝慰，团结为上 与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。 与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。 正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和自己。我想自己作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。 沟通能力和组织协调能力3 我们常挂在嘴边的一个词汇。员工办事不力，我们可以批评他没有执行力或执行力不足，这时为了提高大家的执行力，通常就喜欢执行惩罚制度，这样执行力有了很大的提升，大大促进了工作效率的提高！这是外来压力的作用，就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股，谁都不许后退，士兵只能往前冲，执行力超强！ 可是如果这只军队打的不是正义之战，我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力！那员工的执行力的内在动力在哪呢！团队的执行力不能单方面考虑员工的问题！ 一个员工有问题，两个、三个员工有问题你都可以换掉，但很多个员工有问题，那就要考虑换一下主管了！员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发，特别是中层管理者（如我们的部门经理），因为他们最接近员工。 试想，如果员工觉得在本公司没有发展的希望，那他们何来的工作干劲呢？更谈不上执行力了。我觉得部门领导者应当给下属一定程度上的认可，这种认可是价值的认可，可以从平常的几句表杨的话中就可以给予（当然能有各种形式的夸奖更好），这样员工才感到自己还是有用的！对自己信心十足，干劲也就十足。 所以不要吝舍对员工表杨！还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿，不要动不动就打断员工的发言，这样原本很有激情的员工也会变得不主动。做为部门领导者，对普通员工而言代表的是公司，那就更加要起到带头的作用，试想如果管理者没有起好头，相信下属也好不到那里去，如果领导者都在拼命干，相信下属也会跟着不要命。部门领导者还要有强大的沟通能力，保持与下属有顺畅的沟通，保证随时能做思想动员工作！这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥！ 当然影响团队执行力的原因很多，不仅仅是管理者或领导者。 员工自己更是一个关键份子，因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的，每一粒沙子都要紧密团结在一起，这个“大厦”才能建得更高。我们做为员工要端正态度，理解好公司的各项制度政策，把自己的目标与公司的目标结合起来，积极主动努力完成任务，只要公司好了，我们才好！

提高职场沟通能力和增强团队合作能力对于个人职业发展和团队的成功至关重要。以下是一些方法可以帮助你达到这个目标：1. 倾听和有效表达：好的沟通建立在倾听和有效表达的基础上。学会聆听他人的观点和意见，给予对方足够的时间和空间来表达自己的想法。同时，清晰、明确地表达自己的观点，避免模糊和含糊不清的表达。2. 提升非语言沟通：沟通不仅仅局限于言语，非语言沟通也是非常重要的。注意自己的身体语言、面部表情和姿势，以及他人的非语言信号，这有助于更好地理解对方的意图和情感状态。3. 建立信任和尊重：建立起信任和尊重的关系是团队成功合作的基础。尊重他人的观点和贡献，尽量避免批评和指责，以合作的心态对待他人。4. 善于沟通反馈：提供及时、诚实和建设性的反馈，帮助他人改进并促进团队的成长。同时，接受他人的反馈并作出积极的改变，展示出学习和成长的态度。5. 发展人际关系技巧：积极地与同事建立和谐的人际关系，包括建立正面的工作关系、培养良好的团队氛围和解决冲突的能力。6. 学会协调和合作：职场中的合作需要协调不同人的需求和利益，学会权衡取舍和寻求共识。培养合作意识和团队精神，能够有效地分配任务和资源，共同努力实现团队目标。7. 提升问题解决和决策能力：面对职场中出现的问题和挑战，具备良好的问题解决和决策能力是必要的。学会分析问题、制定解决方案，并与团队成员进行有效的讨论和决策。通过不断地实践和反思，你可以逐渐提高自己的职场沟通能力和团队合作能力，与他人更好地协作，取得更好的职业发展和团队成果。

一、给予学生最真诚的爱，尊重并接纳学生宋代程颐说：以诚感人者，人亦诚而应；以术驭人者，人亦以术而待。教师对学生的真诚是一种教育力量，学生只有感到被信任，才愿意去接纳老师。学生对老师的信任度和接纳度有多高，对老师所传递的教育影响的接受度就有多高。接纳和尊重是一种心理品质：教师相信学生是一个有价值的人，并想尽一切办法让学生相信自己是一个有价值的人；并帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同，但是，他在老师的眼里仍是一个有潜力和有价值的人。自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我。事实上，许多学生在他们成长以后，常常会说是老师起初对他们无条件的接纳，才让他们对自己产生改变自己的力量和动力。他们是在这种正面心态下才有真正的进步的。其实，教师与学生之间，就像高山与高山之间一样，你对着对面的高山呼唤我尊重你，我信任你，那么对面山谷的回音也会是我尊重你，我信任你。二、巧妙运用语言艺术幽默的语言是具有智慧、教养和道德上的优越的表现。人们都喜欢幽默的交谈者，喜欢听幽默的话语，具有幽默感的教师一走进学生中间，学生们就感到快乐，喜欢与幽默的老师交谈。在向学生表达一些否定性的意见时使用委婉的技巧，就会使学生更容易愉快地接受。除了幽默的语言外，还可以用只需意会，不必言传的含蓄手段；或者有意识地适当保持沉默，用不同的眼神传递信息，也可以起到积极的作用。三、运用发自内心的动作和表情进行沟通有个叫皮格马利翁的人，他精心雕刻了一座女神像，他被自己雕刻的女神像迷住了，整天对着她膜拜，最后女神像被他的虔诚打动，终于变成了美丽的少女。这就是著名的皮格马利翁效应。它传递给我们的教育信息就是以欣赏者的眼光对待学生，产生积极的效应。学生受到挫折时，投以鼓励的目光；学生取得好成绩时，送去赞赏的笑容。对于后进生，则给予更多的亲切和友善的表扬，给予关怀的目光。四、及时的表情与适当的批评教师要善于捕捉学生身上的闪光点，并及时加以表扬。但是表扬不能太廉价或过度，这会使学生觉得老师的表扬不是真心的，而是一种惯用的手段。教师的表扬要公平、公正，不能因个人的心情，不同的学生而受影响。表扬是一种积极的强化，能增强学生的信心、勇气、责任感和荣誉。也许老师的一个微笑，一声鼓励都会改变学生的一时，甚至是一生。赏识教育家周弘说得好：不是好孩子被赏识，而是赏识使孩子变得越来越好；不是坏孩子被抱怨，而是抱怨使孩子变得越来越糟。批评重要，但批评的方式更重要。批评应重在未来的改进，而不是追究过去的错误。当学生犯错误时，有些老师一味地训斥、责怪，这不但不能解决问题，反而使学生对老师产生厌恶感。教师在批评时，可用委婉的方式指出学生错误的地方，用暗示的话语对学生的不良行为从侧面敲击一下，但不太伤害他们的面子。五、课余时间多交流，增进师生之间的感情教师在课余时间找机会与学生交流，并参与他们的活动中，让学生感到老师容易亲近，从而赢得学生的好感。有些老师上课的时候表情严肃认真，课后也经常难见笑容，学生觉得这老师真可怕，不敢接近，更不用说沟通。每一位老师，既要能当严父又要能当慈母。在学习之余，与学生谈谈生活上的事，谈谈他们的爱好，谈谈他们的喜怒哀乐，关心他们的成长，走进他们的内心世界，设身处地地去了解他们的感受。老师也让学生了解自己的生活、工作，对于他们的发问、好奇，在尽可能的范围内给予回答。六、以文传情，拉近距离教师还有一个与学生沟通的方法，那就是用文字进行交流。我曾经与班上的学生交换日记，日记里的每一篇事情都让我得以了解学生的心情，以及发生在他们身边的事情，诚挚的文字拉近了我们的距离，促进了我们之间的感情。每位学生都希望得到老师的关爱，都希望得到老师的重视，希望老师多看自己一眼，有些甚至以闹事的方式来引起老师的注意。作为教师，我们要求自己能够触觉敏锐，重视与学生的沟通，对学生没有成见，都能一视同仁，尽量对所有学生接纳的程度都一样，心目中绝无宠儿。事实上，我们做任何事情都难以尽善尽美，只要我们尽自己最大可能与学生建立良好的人际关系，让学生学得轻松、快乐，我们的教育才能取得成功。

　　电话沟通能力达不达标直接决定电话销售人员工作命运，因此，职业电话销售人员有必要提升自己的工作能力。那么下面就让我为你介绍提升电话沟通能力的方法，就随我一起去看看吧，希望能够有所帮助。 　　提升电话沟通能力的方法： 　　(1)适可而止 　　拨通客户电话后，如果没有人接听，要及时放电下电话，或许你的客户正在接听另外一个电话，或者客户现在不方便接听，如果你的电话铃声固执地响个不停，会增加客户的反感。 　　与客户第一次联络不要太过亲密和随意，时间不要太长，一般只是问候一下，告诉对方你是谁就足够了。 　　一定不要在第一次的电话里让客户感觉到你在推销。甚至除了自我介绍之外，不要谈及关于银行的任何事情。 　　如果你想约对方见面，最好在第二次的电话里再提。可以先礼貌地询问对方什么时间有空，如果方便的话，是否可以约下午茶(或其他清淡的项目)。 　　电话联络是第一次与客户沟通的最好办法，既可以有声，使客户感到客户经理实实在在的存在，又可以避免客户拒绝沟通产生的尴尬。 　　(2)表述清晰 　　──在电话里，自我介绍或表述一定要简短清晰，突出主要问题。让对方在最短的时间，很轻松地理解你的话。有效的客户大都日理万机，惜时如金，他对外部的事物是有选择的，而且这种选择常常通过他们的直觉在极短的时间判断出来。如果你拖泥带水，表述不清，会给对方造成思维不条理的感觉，他们就会从心理上产生排斥心理，会给进一步的沟通带来障碍。 　　在拿起电话拨号前，养成简单整理一下思维的习惯，说什么，怎样说，要做到心中有数。 　　(3)心态从容 　　在与客户第一次通话时，要有充分的心理准备，要从与客户交朋友的角度出发，保持心态平和，既考虑到对方可能作出积极的反应，也要考虑到对方可能出现的冷淡。这种良好的心态会在你的语言、语调中表露出来，虽未谋面，对方也会感到你的自信和坦然，从而留下好的印象。 　　电话销售的沟通技巧： 　　1.让自己处于微笑状态 　　微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一个电话都保持最佳的质感，它能帮助你进入对方的时空。 　　2.音量与速度要协调 　　人与人见面时，都会有所谓“磁场”，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦电话销售人与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。，为了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是同一类型的人。 　　3.判断对方形象 　　电话销售人在电话销售中需要判别通话者的形象，增进彼此互动，从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，电话销售人可以在判断对方情况之后，再给对方“适当的建议”。 　　4.表明不会占用太多时闻 　　打电话的时候，销售人要首先简单说明“耽误您两分钟好吗?”为了让对方愿意继续这通电话，电话销售人最常用的方法就是请对方给两分钟时间，而一般人听到两分钟时，通常都会出现“反正才两分钟，就听听看好了”的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力和魅力了! 　　5.语气、语调要一致

　一、牢牢把握正确的舆论导向，向公众传递公路品牌形象。　　始终坚持正确的舆论导向，是做好公路新闻宣传工作的第一要务。在舆论引导中，既要讲究目标内容，又要讲究方式方法，既要抓住重点，又要考虑全面，既要重视大众传媒，又要重视定向传媒，既要做好宣传策划，又要保证实际效果，处理好舆论引导中的各种复杂关系。公路新闻宣传要始终坚持围绕公路中心工作，服从服务于公路事业的建设、改革与发展的大局，增强公路新闻宣传工作的计划性和主动性。要正确把握社会关注的热点和焦点问题，努力创造良好的舆论氛围，始终坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，坚持唱响主旋律，统筹规划、精心组织，力求形成规模、造成声势。　　二、始终树立和保持高度的责任感和使命感，充分发挥公路宣传工作在保持社会稳定、建设和谐社会中的特殊作用。　　新闻宣传工作要注重提高针对性、贴近性和亲和力，树立典型，弘扬公路服务人民的精神，促使新闻报道及宣传内容表达的立场观点在公众中放大、形成声势，有效地转化为影响社会运行的重要力量，最大限度地引导、激励、动员、组织广大市民保护公路，支持公路行业。干部职工要大力弘扬“团结务实、开拓进取、无私奉献、一心为民”的公路人精神，进一步增强我们公路人投身公路养护事业发展与改革的凝聚力和向心力。通过某位公路人或公路养护生产中的某个事件，力争把新闻宣传工作做成舆论热点、社会亮点、群众关注点，引起社会共鸣，进而更加有效引导社会舆论。　　三、突出重点，制定宣传计划，抓好公路应急保畅通和季节性养护的宣传力度。　　公路行业作为公共服务行业，做好应急保畅通工作是确保公路正常运行的重要条件。因此，要加强公路突发事件及时开展新闻宣传报道，特别是要对水毁、滑坡、泥石流、冰雪、地震等自然灾害引起的公路、桥梁、涵洞、隧道等严重受损、交通阻断等现象进行报道，重点要突出对公路养护部门在应对和处治上述突发事件中反映速度、保障得力，坚持及时主动的原则，要在第一时间报送好信息的基础上，以通讯、综述或特写等形式宣传公路行业应急保畅的情况及人们的反应等情况，要在第一时间宣传到群众的视线里。通过某位公路人或某件公路事力争把公路新闻宣传工作做成舆论热点、社会亮点、群众关注点，引起社会共鸣，进而更加有效引导社会舆论。　　四、深入基层，挖掘亮点，提高舆论引导能力。　　弘扬公路人精神，宣传干部职工的责任感和荣誉感，就要深入基层，挖掘亮点，抓住在公路养护生产过程中涌现出的贡献突出的先进模范人物典型，运用榜样的力量引导和感化群众，进一步提高舆论引导能力，取得社会理解和支持。要通过多途径、多形式宣传亮点工作，为新时期公路建设唱响主旋律，打好主动仗。把公路行业的声音传递出去，告诉社会公众，促使公路新闻报道及宣传内容表达的立场观点在公众中放大、形成声势，有效地转化为影响社会运行的重要力量，最大限度地引导、激励、动员、组织广大市民理解交通、支持公路及行业内的干部职工弘扬“团结务实、开拓进取、无私奉献、一心为民”的公路人精神，进一步增强全系统干部职工自觉投身公路事业发展与改革的凝聚力和向心力。　　五、以公路“人性化”服务的一面，拉近公路行业与读者、观众的距离，增强公路新闻宣传工作的亲和力、感染力。　　近年来，随着交通事业的快速发展，公路是人们日常生产生活中不可分割的重要组成部分，关系到每一位人的切身利益。因此公路新闻宣传工作更应该倡导以人为本，体现人文关怀。一是要把公路新闻宣传的专业性和社会性的结合点落实到“人”上。公路为经济社会发展服务，为每一个人服务，公路新闻工作就要做到让百姓想看、爱看、耐看，就应当在公路新闻宣传工作专业性与社会性的结合点上找突破、下功夫，把宣传工作的出发点和落脚点全部放在以人为本上。公路新闻宣传工作不但要站在公路行业看社会、写社会，而且要跳出行业看行业，站在社会看行业、写行业，通过换位思考实现双向沟通。要抓住公路“人性化”服务的一面，拉近公路行业与读者、观众的距离，增强公路新闻宣传工作的亲和力、感染力。　　六、说明真相，阐明立场，正确引导，科学有效应对新闻风险。　　公路与人民群众的生产生活息息相关，是为民谋利、为民造福的行业，也是矛盾问题相对集中的领域。党中央提出全面贯彻落实科学发展观，推进和谐社会建设。构建和谐社会，很重要的一个方面就是构建和谐公路养护事业的发展，这就要求我们必须做到对养护工作发展过程中的各种问题矛盾可防可控。要求我们在第一时间了解信息、掌握情况，把矛盾问题化解在萌芽状态；要求我们在第一时间把握和引导好社会舆论，在事态影响扩大、矛盾问题激化之前及时说明事实真相、阐明立场、消除误解、正确引导。所以说新闻宣传工作十分重要，而且责任重大。

但无奈的是，很多女孩子有沟通障碍，见到陌生人就脸红、大脑一片空白，紧张得说不出话。那么，怎样才能锻炼沟通能力，当上美容导师呢?1、从内心自信起来。美容院要想生意好，美容导师要想长期做下去并做到优秀，就必须锻炼好沟通能力，因为只有和顾客在沟通上达成一致，顾客才会买美容院的账。很多不善于和陌生人交流的人都是因为自己不够自信，所以，想做美容导师的女孩子首先要突破自己内心不够自信这一关卡，有的人一见陌生人就脸红、紧张得说出话来，如果以这样的状态迎接顾客，顾客肯定是不满意的。所以，要想提高沟通能力，首先就要克服紧张心理，让自己从内心真正自信起来。让自己变得真正自信有很多种方法，其中很有效果的就是自我暗示，比如经常对自己说“我是最棒的!”“我能行!”“我一定可以!”“别人能做到的，我也可以。”等一些话语来鼓励自己，当然，修饰自己的外形，多读书、多看报丰富自己的内涵也会大大增强自己的底气，让自己更自信。2、珍惜每次在众人面前发声的机会。经常在公众场合发言可以克服紧张心理，锻炼自己的胆识和语言组织及表达能力，所以，千万不能小看每一次的发言，可能你第一次发言会紧张到手抖、甚至大脑一片空白，但没有关系，慢慢地你就会发现自己有进步，所以，要珍惜每次在众人面前发声的机会。只要你好好利用这些机会，你会发现，之前那个一发言就手心冒汗，把准备好的话全忘掉的你慢慢可以一句一句有条理地边思考边陈诉了，这样坚持下去，你的沟通能力不好都难。3、多参加活动，多交朋友。锻炼沟通能力的一种很重要的方法就是多参加活动，多交朋友，因为要有人才能沟通，而且交了很多不同朋友之后，你在和她们的交流中会学到各种不同的说话方式和各方面的知识，在慢慢地交流中，你有意识地按照自己的思维方式和性格特点去找到适合自己的说话方式，从而形成自己的说话风格，这样你就会渐渐显露出个性来，当遇到说话和自己很投缘的顾客时就很容易拿下，而且多交朋友可以让你了解各种不同性格的人，如果运用到顾客的性格分析当中，你必然会和顾客相处得很融洽。4、多看一些沟通技巧方面的书籍。

能说服对方或部分说服就是有效沟通1.倾听，归纳，总结，理解对方的话2.找对方话里的共同点、弱点、特点、目标点3.针对2来设计你的话，寻求共同的话题；指出对方的错误引起对方的反应；和人说一样的话或粗鲁或文雅或激进或冷静；以对方的目标为你的分支目标或是终极目标

你好，亲，沟通交流是职场中至关重要的一项能力，不仅能够帮助我们更好地与同事、客户和领导沟通，还能够促进团队合作和工作效率的提高。以下是一些提高沟通交流能力的方法和技巧。一、学习主动倾听主动倾听是沟通交流的基础，也是提高沟通交流能力的重要方法。主动倾听并不是简单地听取对方的言语，而是要全神贯注地聆听对方的意思和感受，理解对方的观点和需求。主动倾听需要注意以下几点：1. 保持注意力：在与他人交流时，要保持专注，避免分心或者打断对方。2. 表达理解：在对方说话的过程中，可以通过回应、提问或者简单的肢体语言来表达自己的理解和共鸣，这样可以让对方感到被重视和被听取。3. 不要急于发表意见：在对方说完观点后，可以简单总结一下，再发表自己的看法和建议，这样可以避免打断对方的思路，也能够更好地传递自己的观点。二、提高口头表达能力口头表达能力是沟通交流的核心，也是职场中必备的技能。提高口头表达能力需要注意以下几点：1. 语言清晰：在表达自己的观点时，要注意语言的清晰和简洁，避免产生歧义或者误解。2. 语调抑扬：语调的抑扬可以让自己的语言更具有感染力和说服力，但是也要注意不要过于夸张或者过于平淡。3. 简洁明了：在表达自己的观点时，要避免过多的废话和细节，简洁明了地表达自己的核心观点。三、提高书面表达能力除了口头表达能力，书面表达能力也是职场中必备的技能。提高书面表达能力需要注意以下几点：1. 语言规范：书面表达需要遵循一定的语言规范，包括正确的语法、拼写和标点等，这可以提高文章的可读性和专业性。2. 结构清晰：在写文章时，要注意结构的清晰和逻辑性，避免文章内容杂乱无章或者缺乏重点。3. 用词精准：在写文章时，要注意用词的精准和准确性，避免使用模糊或者不准确的词语。四、注重非语言交流除了口头和书面表达能力之外，非语言交流也是沟通交流中重要的一环。非语言交流包括肢体语言、面部表情和声音等，可以传递更多的信息和情感。注重非语言交流需要注意以下几点：1. 肢体语言：肢体语言可以传递自己的态度和情感，比如姿势、手势和身体姿态等。2. 面部表情：面部表情可以传达自己的情感和意愿，比如微笑、流露出不满或者疑惑等。3. 声音：声音可以传达自己的情感和意愿，比如语调、语速和音量等。五、了解对方的需求和观点了解对方的需求和观点可以更好地进行沟通交流，避免产生误解或者冲突。了解对方的需求和观点需要注意以下几点：1. 倾听对方的意见和看法，了解对方的需求和关注点。2. 尊重对方的观点和意见，不要过于主观或者片面地看待问题。3. 灵活应变，根据对方的需求和观点来调整自己的沟通方式和策略。六、学习团队合作和协调团队合作和协调是职场中重要的一环，需要通过沟通交流来实现。学习团队合作和协调需要注意以下几点：1. 了解团队成员的需求和能力，合理分配任务和工作量。2. 建立有效的沟通渠道和机制，及时沟通和协调工作进度和问题。3. 尊重团队成员的意见和建议，鼓励团队成员积极参与和贡献。七、不断学习和提高提高沟通交流能力需要不断学习和提高，可以通过以下几种方式来实现：1. 阅读相关书籍和资料，了解沟通交流的理论和实践。2. 参加相关的培训和课程，学习专业的沟通交流技巧和方法。3. 练习和实践，通过与他人交流和合作来提高自己的沟通交流能力。总之，提高沟通交流能力需要注重实践和学习，需要不断地反思和总结，发现自己的不足和问题，并采取针对性的措施来进行改进和提高。通过不断地努力和实践，相信每个人都可以成为优秀的沟通交流者。

一、学习主动倾听主动倾听是沟通交流的基础，也是提高沟通交流能力的重要方法。主动倾听并不是简单地听取对方的言语，而是要全神贯注地聆听对方的意思和感受，理解对方的观点和需求。主动倾听需要注意以下几点：1. 保持注意力：在与他人交流时，要保持专注，避免分心或者打断对方。2. 表达理解：在对方说话的过程中，可以通过回应、提问或者简单的肢体语言来表达自己的理解和共鸣，这样可以让对方感到被重视和被听取。3. 不要急于发表意见：在对方说完观点后，可以简单总结一下，再发表自己的看法和建议，这样可以避免打断对方的思路，也能够更好地传递自己的观点。二、提高口头表达能力口头表达能力是沟通交流的核心，也是职场中必备的技能。提高口头表达能力需要注意以下几点：1. 语言清晰：在表达自己的观点时，要注意语言的清晰和简洁，避免产生歧义或者误解。2. 语调抑扬：语调的抑扬可以让自己的语言更具有感染力和说服力，但是也要注意不要过于夸张或者过于平淡。3. 简洁明了：在表达自己的观点时，要避免过多的废话和细节，简洁明了地表达自己的核心观点。三、提高书面表达能力除了口头表达能力，书面表达能力也是职场中必备的技能。提高书面表达能力需要注意以下几点：1. 语言规范：书面表达需要遵循一定的语言规范，包括正确的语法、拼写和标点等，这可以提高文章的可读性和专业性。2. 结构清晰：在写文章时，要注意结构的清晰和逻辑性，避免文章内容杂乱无章或者缺乏重点。3. 用词精准：在写文章时，要注意用词的精准和准确性，避免使用模糊或者不准确的词语。四、注重非语言交流除了口头和书面表达能力之外，非语言交流也是沟通交流中重要的一环。非语言交流包括肢体语言、面部表情和声音等，可以传递更多的信息和情感。注重非语言交流需要注意以下几点：1. 肢体语言：肢体语言可以传递自己的态度和情感，比如姿势、手势和身体姿态等。2. 面部表情：面部表情可以传达自己的情感和意愿，比如微笑、流露出不满或者疑惑等。3. 声音：声音可以传达自己的情感和意愿，比如语调、语速和音量等。五、了解对方的需求和观点了解对方的需求和观点可以更好地进行沟通交流，避免产生误解或者冲突。了解对方的需求和观点需要注意以下几点：1. 倾听对方的意见和看法，了解对方的需求和关注点。2. 尊重对方的观点和意见，不要过于主观或者片面地看待问题。3. 灵活应变，根据对方的需求和观点来调整自己的沟通方式和策略。六、学习团队合作和协调团队合作和协调是职场中重要的一环，需要通过沟通交流来实现。学习团队合作和协调需要注意以下几点：1. 了解团队成员的需求和能力，合理分配任务和工作量。2. 建立有效的沟通渠道和机制，及时沟通和协调工作进度和问题。3. 尊重团队成员的意见和建议，鼓励团队成员积极参与和贡献。七、不断学习和提高提高沟通交流能力需要不断学习和提高，可以通过以下几种方式来实现：1. 阅读相关书籍和资料，了解沟通交流的理论和实践。2. 参加相关的培训和课程，学习专业的沟通交流技巧和方法。3. 练习和实践，通过与他人交流和合作来提高自己的沟通交流能力。总之，提高沟通交流能力需要注重实践和学习，需要不断地反思和总结，发现自己的不足和问题，并采取针对性的措施来进行改进和提高。通过不断地努力和实践，相信每个人都可以成为优秀的沟通交流者。

一、学习主动倾听主动倾听是沟通交流的基础，也是提高沟通交流能力的重要方法。主动倾听并不是简单地听取对方的言语，而是要全神贯注地聆听对方的意思和感受，理解对方的观点和需求。主动倾听需要注意以下几点：1. 保持注意力：在与他人交流时，要保持专注，避免分心或者打断对方。2. 表达理解：在对方说话的过程中，可以通过回应、提问或者简单的肢体语言来表达自己的理解和共鸣，这样可以让对方感到被重视和被听取。3. 不要急于发表意见：在对方说完观点后，可以简单总结一下，再发表自己的看法和建议，这样可以避免打断对方的思路，也能够更好地传递自己的观点。二、提高口头表达能力口头表达能力是沟通交流的核心，也是职场中必备的技能。提高口头表达能力需要注意以下几点：1. 语言清晰：在表达自己的观点时，要注意语言的清晰和简洁，避免产生歧义或者误解。2. 语调抑扬：语调的抑扬可以让自己的语言更具有感染力和说服力，但是也要注意不要过于夸张或者过于平淡。3. 简洁明了：在表达自己的观点时，要避免过多的废话和细节，简洁明了地表达自己的核心观点。三、提高书面表达能力除了口头表达能力，书面表达能力也是职场中必备的技能。提高书面表达能力需要注意以下几点：1. 语言规范：书面表达需要遵循一定的语言规范，包括正确的语法、拼写和标点等，这可以提高文章的可读性和专业性。2. 结构清晰：在写文章时，要注意结构的清晰和逻辑性，避免文章内容杂乱无章或者缺乏重点。3. 用词精准：在写文章时，要注意用词的精准和准确性，避免使用模糊或者不准确的词语。四、注重非语言交流除了口头和书面表达能力之外，非语言交流也是沟通交流中重要的一环。非语言交流包括肢体语言、面部表情和声音等，可以传递更多的信息和情感。注重非语言交流需要注意以下几点：1. 肢体语言：肢体语言可以传递自己的态度和情感，比如姿势、手势和身体姿态等。2. 面部表情：面部表情可以传达自己的情感和意愿，比如微笑、流露出不满或者疑惑等。3. 声音：声音可以传达自己的情感和意愿，比如语调、语速和音量等。五、了解对方的需求和观点了解对方的需求和观点可以更好地进行沟通交流，避免产生误解或者冲突。了解对方的需求和观点需要注意以下几点：1. 倾听对方的意见和看法，了解对方的需求和关注点。2. 尊重对方的观点和意见，不要过于主观或者片面地看待问题。3. 灵活应变，根据对方的需求和观点来调整自己的沟通方式和策略。六、学习团队合作和协调团队合作和协调是职场中重要的一环，需要通过沟通交流来实现。学习团队合作和协调需要注意以下几点：1. 了解团队成员的需求和能力，合理分配任务和工作量。2. 建立有效的沟通渠道和机制，及时沟通和协调工作进度和问题。3. 尊重团队成员的意见和建议，鼓励团队成员积极参与和贡献。七、不断学习和提高提高沟通交流能力需要不断学习和提高，可以通过以下几种方式来实现：1. 阅读相关书籍和资料，了解沟通交流的理论和实践。2. 参加相关的培训和课程，学习专业的沟通交流技巧和方法。3. 练习和实践，通过与他人交流和合作来提高自己的沟通交流能力。总之，提高沟通交流能力需要注重实践和学习，需要不断地反思和总结，发现自己的不足和问题，并采取针对性的措施来进行改进和提高。通过不断地努力和实践，相信每个人都可以成为优秀的沟通交流者。

怎样提高自己的语言表达能力和与人沟通能力？ 我个人认为哈， 1、平时多看书，多思考咯。看新闻的时候也不时想想，评论评论，这样积累多了，才能有话说。 2、有一些兴趣爱好，或者全面一点了解各方面的资讯，这样遇到别人才有话题。 3i、要敢说，如果有机会在一群人面前说话之类的，一定要把握，先从好朋友圈中开始，然后拓展到班级同学面前或者公司会议上。（不知道你是学生还是上班族哈^.^） 4、不要有任何修饰哦，在他人表情表现自然一点。主动向别人问好，但是也不要刻意哈~增加亲和力~ 等我想起来其它的再说哈~ 多和成功人士交往 一般这样的人心态都比较积极不会逃避问题 遇到问题也敢于面对 而消极的失败的人总会寻找别人的原因把错误都推向别人出现问题也会逃避 这不是教你世故 不信 你自己可以试一试 怎样提高自己的语言表达能力和与人沟通能 多看多说，你如果不知道怎么说，可以去看辩论节目，有个叫做奇葩说的节目，你可以学习他们的说话方式，很有用 怎样提高自己的语言表达能力和与人沟通能力？本人性格内向 沟通在我们日常生活中是必不可少的，那么怎样才能很好的和别人沟通呢？~~~~~（原文太长，复制不了）百度搜索：青春缘科技 或者直接点选:qingchunyuanlove.blog.sohu./168367936. 如何提高自己的语言表达能力和沟通能力 首先要有表达的内容，也就是自己的思想。表达别人的思想叫做拾人牙慧！其次看对方是否值得沟通，对方不懂叫做对牛弹琴！拾人牙慧也好，对牛弹琴也好，都有麻烦的。 这不是一两天可以练就的。 我觉得语言其实是一个人内心的丰富。 你知道周恩来口才很好吗？因为他从小就熟读古今典籍。 提高自己的语言表达能力和沟通能力的书有哪些？ 好多，说下我看过的吧 方与圆 厚黑学 卡耐基 口才与技巧 人际什么的不知道一下想不到 怎样学会做人 业务精英 成功100人 财富名人篇 促销方案100例 生产管理：谁写的我不记得了 偶尔看点“探险类的书”向斯文。赫定所写的《我的探险生崖》 怎样提高自己的语言表达能力啊？ 就是要自信，普通话水平要高，演讲时候要有 *** 。在生活中多多的积累交流的经验。 怎样提高自己的语言表达能力和社交能力 楼主有没有听说过：高IQ低EQ ？就是在成人社会，也存在不少这样的品种。呵呵。。你才中学，还有很长的时间可以完善自己。所以不用太担心。 要迈出第一步，需要的是对自己的自信心，你相信自己行，你就行！不相信就不行。多给自己打气，跟自己说：“这对我来说根本不是问题！”就算是谎话，说多了自己也会相信的。自信是可以培养的。 缺什么补什么，表达能力可能跟你日常的交际圈有一定的关系。多交些朋友，可以针对某一彼此都感兴趣的话题，发表各自的想法，听别人是怎么表达自己的，也多谈自己的看法，慢慢的，你会发现自己其实是可以能言善辩的。 跟别人的交流，至关重要！实践才能得真知。 说话的逻辑性。楼主平时写日记吗？写作是提高逻辑能力的好方法。但不是让你天天写，写完就丢一边去。你可以一周写一两篇，但是，一定要多改自己的文章。一：改文章的框架，这有利于你提高逻辑思维能力。二：改文章的用词，这有利于提高你的表达能力。 别慌，相信自己的学习能力，慢慢来，你会成功的 还有，别忘了其他学科的成绩也不能不顾哦~！IQ还是得长的。全面发展，你将来的选择会更多。

平时多练练口才，多读读书报纸之类的东西，遇事冷静思考再回答。