酒店管理需要哪些系统？

摘要：大部分的酒店为了方便管理都会搭建或购买专业的酒店管理系统，一般来说，酒店管理系统的组成部分包括前台系统、电话管理系统、餐厅管理系统、娱乐管理系统、洗浴管理系统、会员管理系统等。酒店管理系统具有使用方便、便于管理、可操作性强等特点。使用酒店管理系统能够有效提高酒店的管理效率，便于管理者随时了解酒店的入住情况。下面一起来了解下详细知识。酒店管理系统的组成1、前台系统营销、客档、房价方案、预订、接待、前台客帐、客房中心、夜审、报表中心、总经理查询、留言中心、后台AR帐、功能分配、角色授权。2、电话管理系统功能：电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。3、餐厅管理系统功能：预订、开桌、点菜收银、厨房打印、无线点菜、微信点菜、平板点菜、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。4、娱乐管理系统功能：预订、开台、点单收银、技师管理、钟房管理、营业统计、酒水管理、场所设置。5、洗浴管理系统功能：开牌、点单、收银、统计查询、会员管理、技师提成、销售排行、项目设置。6、酒吧管理系统功能：迎宾接待、点单、收银、IC卡管理、酒水进销存、系统设置。7、工程管理系统功能：设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量统计。8、会员管理系统功能：会员账号、会员账款、会员消费等管理以及会员一系列的报表。9、库存管理系统功能：入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。10、人事工资管理系统功能：员工信息、奖惩、培训教育、工资发放、查询统计、报表。11、房卡管理系统功能：房卡的注册、房卡开卡、消卡、挂失等。酒店管理系统特点1、系统所有的资源，功能交由用户管理，权限控制到按钮，针对不同的用户，组装不同的界面，分配不同的使用功能，不放心再加权限到按钮。2、系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年，季，月，周，日设定。3、强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。4、使用数据穿透查询技术，对数据进行多元，多层次的查询.从汇中数据到明细发生，紧密联系在一起，灵活实用。5、客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布?系统既面向应用，又面向管理。6、酒店集团管理系统、采集各成员酒店的原始数据、对采集来的数据进行分类、汇总、分析等处理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报表。7、界面美观大方、操作方便。8、系统稳定、适应性强、操作灵活。

优点：1、功能强大：天馨酒店管理系统集财务、人员、采购、客房管理、活动策划为一体，并具有综合信息管理、报表查询、账单收费、报表图形展示等功能。2、具有安全性：系统拥有先进的经济密码算法和安全加密保护，可以有效防止数据泄露。3、易操作性：系统提供丰富的图形化界面，方便用户操作，简单易上手，可以节约操作时间。缺点：1、部分功能可能会存在一定问题：由于有一定的年龄，有时用户可能遇到功能更新、优化以及兼容性的问题，有的的功能可能会出现bug等，用户可能在使用过程中遇到一些小问题。2、有时会出现技术资料短缺：由于系统可能比较老，有的技术资料会比较短缺，用户操作时可能会有一些问题。

1. ADR - 平均每日房价（Average Daily Rate）2. ARR - 平均房价（Average Room Rate）3. B2B - 商业对商业（Business to Business）4. B2C - 商业对消费者（Business to Consumer）5. CRS - 中央预订系统（Central Reservation System）6. CRM - 客户关系管理（Customer Relationship Management）7. EBITDA - 息税折旧及摊销前利润（Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization）8. F&B - 餐饮服务（Food and Beverage）9. GOP - 政府运营费用（Gross Operating Profit）10. KPI - 关键绩效指标（Key Performance Indicator）11. OTA - 在线旅行社（Online Travel Agency）12. PMS - 酒店管理系统（Property Management System）13. RFP - 请求掏荐书（Request for Proposal）14. RevPAR - 每可用房间收益（Revenue Per Available Room）15. ROI - 投资回报率（Return On Investment）16. ROR - 经理回报率（Return On Revenue）17. TRevPAR - 总收入每可用房间收益（Total Revenue Per Available Room）18. TRevPAM - 每可用房间毛收入（Total Revenue Per Available Room）19. VR - 视觉实境（Virtual Reality）

智能酒店比较好用的酒店管理系统有：爱客酒店管理系统、华腾酒店管理系统、一知智能酒店管理系统、互客酒店管理系统、腾硕酒店管理系统。具体介绍如下：1、爱客酒店管理系统：爱客酒店管理系统的服务介绍：爱客酒店管理系统功能较为强大，可以随时回放检查话术与服务标准，具有优秀案例及录音，供新员工学习反复提炼话术。并且自动生成通话记录和报表，随时随地了解销售进程。也可以智能将所有行为转化成图表，准确评估电话效果。2、华腾酒店管理系统：华腾酒店管理系统的服务介绍：华腾酒店管理系统可自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%，电话机器人解决传统电销难题，为企业减少80%人力成本。其致力于智能产业前沿科技创新，持续为企业智能赋能价值。3、一知智能酒店管理系统：一知智能酒店管理系统的服务介绍：一知智能酒店管理系统自主研发的ASR语音识别，NLP语义理解，TTS语音合成三大核心AI技术，可达到业界先进水平，同时搭载多种AI算法模型，不断完善智能语音产品，致力于实现呼叫场景智能化。通过人才集聚，推动技术革新并促进一知智能在人工智能领域的长远发展。4、互客酒店管理系统：互客酒店管理系统的服务介绍：互客酒店管理系统的服务较为广泛，合作客户超过3000家，覆盖银行、政务、金融、教育、电商等各领域，并获得各级政府大力支持。其功能置专属名片，意向客户可一键联系到人；可以制定传播任务，展示传播效果，发掘每个人的社交力量。5、腾硕酒店管理系统：腾硕酒店管理系统的服务介绍：腾硕酒店管理系统功能服务较为全面，从过程到结果，全流程数据支撑团队工作优化，关注员工个人数据，呈现销售贡献度和能力模型网易课程资源，销售专属培训，帮助每个员工快速成长。可以准确定义客户分组，精细化管理客户，提升跟进效率；下发个性化销售任务，系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办。

酒店管理系统排名：西软、金天鹅、绿云、中软好泰、订单来了。1、西软成立于1993年的西软，定位服务于高星酒店，一直是行业标杆产品。2006年被石基收购，在高星酒店中的市场占有率超80%，像希尔顿欢朋中国、三亚凤凰岛酒店等2800家高星酒店都是西软的客户。2、金天鹅如果说西软是高星酒店的首选，金天鹅则是中端单体、区域连锁酒店的首选。因其坚持独立发展，背后没有影响酒店利益相关方参股，所以在信息安全方面的优势，是酒店非常看重的。3、绿云绿云在PMS方面侧重服务于集团酒店、连锁酒店，试图抢占西软的中高端用户。提供个性化定制，使用更为灵活；集团管理版块成熟，报表非常全面，有近300个。4、中软好泰成立于1995年的中软好泰，定位服务于中高端酒店，曾一度比肩西软，发展势头迅猛。但被携程收购，经历了整合、重组后，近几年研发速度放缓，产品力、创新力都有所下降。主要产品为2015年推出的“慧云”。5、订单来了成立于2017年的订单来了，是当之无愧的后起之秀，被称为最具互联网气质的PMS厂商。在异常艰难的2020年，完成了两轮近7000万的融资，大有要成为中国版“爱彼迎”之势。侧重服务旅游目的地的营地、民宿、农庄、景区等。

操作步骤如下：1、首先打开上海常青藤酒店管理系统，找到需要使用的软件。2、然后点击需要的软件就可以使用了。

住满满酒店管理系统具有以下优点：1. 快速、简捷的操作，界面直观，操作使用简捷、明快，快速开房只需三分钟；2. 夜审功能，系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，彻底结束手工报表的历史；3. 强大的分类统计，系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况；4. 消费排行，单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况，可根据具体情况给与相应优惠以维护客户。综上，住满满酒店管理系统较为优秀，可以给商家提供便捷的收益管理功能和运营管理能力，但具体是否适合您的需求，还请结合实际情况进行考虑。

安装一套x8酒店管理系统

（1）资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。（2）系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。（3）强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。（4）使用数据穿透查询技术,对数据进性多元,多层次的查询.从汇中数据到明细发生,紧密联系在一起, 灵活实用。（5）客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布…系统既面向应用,又面向管理。（6）酒店集团管理系统、采集各成员酒店的原始数据、对采集来的数据进行分类、汇总、分析等处理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报表。（7）界面美观大方、操作方便。（8）系统稳定、适应性强、操作灵活。

门锁管理系统是酒店管理系统的一部分

云掌柜 、别样红、这两家是用过的，你试一下

中软、西软

是。。。。。

Ota酒店代理商恰好满足了酒店方面对于渠道市场增量的需求。这也让越来越多的创业者了解到了携程，去哪儿网等ota酒店预订平台上面存在着ota第三代理商。也叫酒店供应商，这种行为更像是一种电商行为，可以通过线上售卖酒店房间。中小型酒店管理和经营方面出现一些问题酒店管理系统与OTA平台对不上，给工作带来的很大的麻烦 酒店直采通常情况下都是酒店直接对接OTA平台，向平台缴纳一定保证金后就可以在该OTA平台进行售卖酒店房型，应为OTA平台有很多规则，酒店需要构建自己的OTA运营团队来维护酒店日常的运营，但是除了大型星级酒店外极少酒店有自己的OTA运营团队，所以只有少数酒店会选择让代理商来代运营。如果酒店管理系统与OTA平台没有连接，酒店未来IMS智能管理系统、设备管理、监控、能耗管理、订单管理和数据分析特别复杂，难以实现视觉数据辅助酒店高效管理，节能降耗，增加运营成本。 在酒店信息管理建设过程中，除了酒店管理系统和OTA平台数据互联外，还有其他碎片化数据需要集成，可以使用 小帮 软件机器人实现自动化，如多店不同会员系统、各种内部流程管理系统、酒店安全管理系统等。新技术、新事物层出不穷，给各行业带来的有机遇也有挑战，懂得应用新技术赋能也是互联网时代必备技能。小帮软件机器人能解决这个问题。 以同步OTA预订信息到酒店管理系统为例，通过应用小 帮 软件机器人，可以自动从在线预订平台收集预订信息，填写酒店管理系统收集的预订信息，包括客户姓名、电话号码、预订类型、入住时间、付款金额等信息。 工作流程的自动化，无疑会帮助酒店员工摆脱简单、重复、枯燥、低价值创造的工作，聚焦于更具战略决策、有趣、高价值创造的工作。 OTA产生新的酒店预订信息后，小帮软件机器人自动收集预订数据，同步填写酒店管理系统，自动完成整个过程，节省反复查询、复制粘贴等手动操作模式。

CRM。 -。- 客户关系管理系统。

有免费的。但是不会一直免费。肯能用一段时间后就收费了。也有免费的，但是这种不可靠，有可能会程序出错。数据出错，没有保障。所以还是建议不要用

功能如下：预定管理。系统提供在线预订平台，通过预订平台，用户可以清楚地了解当前房源信息，此外，还可以处理用户有关酒店更新、退房等问题。接待管理。可实时查看远期房态表，历史客人可以快速入住，节省前台办理时间，可查询员工操作痕迹，恢复退房功能，自定义房价，预离房提示。收银管理。收银时，可以选择多种结算方式，支持账单汇总或明细打印等多种结账方式。会员管理。可查看会员注册信息，也可以查询、修改、删除会员信息。根据不同会员等级设置不能优惠价格。

国内70%的酒店使用专业的酒店软件对酒店进行信息化管理，节省了时间，数据易记录，时刻备份，难丢失。尽管酒店管理系统的功能和好处让很多企业熟知，但是在国内仍有30%的酒店，使用传统的方法管理酒店，占时间，效率差，今天小编来告诉大家酒店管理系统的是干什么的，它的功能主要有哪些。酒店管理系统功能模块酒店管理系统的功能模块主要包括预订管理，接待管理，收银管理，会员管理，协议单位管理，房间解锁，房态管理，客人管理，组单管理，消费部门，哑房账，夜审，系统设置，日志管理，管理员管理等。酒店管理系统功能介绍1、多种功能实现酒店多方位管理酒店信息表明也是客户搬入酒店的表明新项目。酒店展现是客户掌握酒店和酒店内部结构条件的形式之一。APP手机软件可以以AI方式、照片、文字、短视频等新媒体传播方法可以精确地为客户展现酒店自然环境，扩张酒店的特点、酒店用具、餐饮业等别的电信增值业务。2、酒店在线订房现阶段，手机预约已变为一种普遍状况，客户可以更便捷地根据智能手机完成网上预约。应用手机查看房子由来，依据客户自身的需要挑选定居时长和屋子种类，并依据价钱决策是不是搬入。3 、订单直连OTA订单信息立即联接系统软件，房子总数操纵房子价格操纵，降低操作工 转移订购实际操作。4、自助登记入住完成酒店智能管理系统的信息化管理也是智能化酒店的发展前景。传统式的酒店备案方式不但需要人力资源管理，并且繁杂;酒店智能管理系统开发设计选用智能化自助式备案方式，能够更好地节省人力资源管理成本费。5、虚拟房卡用虚似房费替代传统式房费，让客户已不再担忧房费遗失，只需开启酒店预定APP手机软件认证信息内容就可以。6、酒店服务在酒店为客户预定APP酒店自身的开发设计服务项目，手机上实际操作，更简易，服务项目具体内容表明，供消费者挑选感受。7、电子会员依据不一样的会员级别，自动生成微信电子vip会员，设定不一样的出色主题活动8、电子发票网上开税票，线下推广同歩，更便捷，更方便，系统软件立即查看9、酒店营销推广解决方案借助微信流量通道，迅速获得顾客、社群营销、小程序二维码、搜索微信、好朋友群文件、微信账户订制菜单栏、文图群发消息、手机微信发觉等。10、CRM会员管理vip会员分类、全自动标识、自定义标签 、营销推广作用、vip会员人像酒店发展当中，往往会涉及到很多方面的布局，诸如前台接待系统、收银系统、订单管理系统等，都可以汇总到企业的前台系统当中，在科学合理的企业管理当中，进行数据的整合和完善，实现工作效益的提高。对于一款成熟的酒店管理系统来说，它涵盖的功能模块有很多的差异，一般来说会根据企业的供应要求来更改，而具体的不同还是要根据供应商的研发来决定，具体的开发还会受酒店管理系统开发者的技术实力和研发团队的影响。C2P工业云软件中心有酒店资产管理系统模板，您可以点击进去测试实操体验一下哦~

在账务处理界面信用结账里操作。1、进入绿云酒店管理系统。2、点击需结账的信用住客人的登记单界面。3、点击账务处理界面。4、点击信用结账界面即可提前结账。

一、酒店管理系统一般包含前台接待、前台收银、客房管家、公关销售、财务核数、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。二、该系统优点有：（1）快速、简捷的操作：界面直观，操作使用简捷、明快，快速开房只需三分钟；（2）夜审功能：系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，彻底结束手工报表的历史；（3）强大的分类统计：系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。（4）消费排行；单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况，可根据具体情况给与客人一定优惠，或赠送会员卡、打折卡，鼓励客人消费；（5）详尽的房态信息：多达8种房态，且都有图标相对应，为相关部门提供详尽、明了的房间信息；缺点是不人性化，人性化较大的管理不适合使用。

酒店管理系统排名如下：1、西软。成立于1993年的西软，定位服务于高星酒店，一直是行业标杆产品。2006年被石基收购，在高星酒店中的市场占有率超80%，像希尔顿欢朋中国、三亚凤凰岛酒店等2800家高星酒店都是西软的客户。目前最新产品为BS架构的XMS。2、金天鹅。如果说西软是高星酒店的首选，“金天鹅”则是中端单体、区域连锁酒店的首选。因其坚持独立发展，背后没有影响酒店利益相关方参股，所以在信息安全方面的优势，是酒店非常看重的。近年来，金天鹅充分考虑了中端单体，区域连锁的业主的痛点，推出的2号店长，能从数字化协同服务好客人，数字化营销让酒店挖掘客人终身价值，数字化运营驱动酒店整体增长。3、绿云。绿云在PMS方面侧重服务于集团酒店、连锁酒店，试图抢占西软的中高端用户。提供个性化定制，使用更为灵活；集团管理版块成熟，报表非常全面，有近300个。4、中软好泰。成立于1995年的中软好泰，定位服务于中高端酒店，曾一度比肩西软，发展势头迅猛。但被携程收购，经历了整合、重组后，近几年研发速度放缓，产品力、创新力都有所下降。主要产品为2015年推出的“慧云”。5、订单来了。成立于2017年的订单来了，是当之无愧的后起之秀，被称为最具互联网气质的PMS厂商。在异常艰难的2020年，完成了两轮近7000万的融资，大有要成为中国版“爱彼迎”之势。侧重服务旅游目的地的营地、民宿、农庄、景区等。

每一个系统的操作都不一样，主要的功能差不多，但你要看你使用的系统是什么，用过此软件的人才会知道怎么教你。你的角色不一样，你要了解的东西也不一样。

1、向领导递交申请说明情况。2、领导审批后，登录平台。3、点击进入挂账系统，找到挂错账的那一条。4、点开后，点击左下角删除即可。

酒店管理系统大多都按客房数来收费的

接上一、采用“性格特征聘用法”。员工选择不当是导致员工跳槽、人员流失的首要原因，并直接导致酒店人力资源管理成本的上升。因此．酒店在选拔员工时，应首先对空缺的职位进行细分，按照岗位的不同特点选拔符合其性格要求的员工。此外，任用那些充满激情、快乐，友善的员工总是正确的选择。里兹!#183;卡尔顿酒店利用高预测方法确定岗位候选人，通过“性格特征聘用法”的精心选拔后，每一个岗位上的员工都是高效率的，他们不仅不遗余力地使顾客满意，并可以参与自己工作区域内的计划制定。在过去的几年中，里兹!#183;卡尔顿酒店减少了近一半的人员流动。 二、把核心能力植入人力资源体系，彻底改变传统的薪酬设计理念。传统的薪酬体系只能消除员工的不满意，却不能达到激励员工的目的。因此，薪酬要与能力和工作绩效挂钩，以激励员工的工作动机。首先要明确酒店的商业战略，例如假日酒店的商业战略是“提高营业额，使运营成功，重新构建和统一机能，壮大酒店基础，培养优秀的企业文化，进一步发掘战略优势”。然后对面试中发掘的个人能力进行认证，证实其有助于酒店商业战略的成功。再把核心能力与人力资源体系相整合，只有能力完全被整合到所有体系中。包括招聘，培训、绩效考评、奖励、领导力发展、继承计划和职业规划，才能取得最大的成功。最后，以能力为基础制定资薪体系，并将能力体系引入新员工的认识环境中，以明确酒店对他们的期望。假日酒店使用能力体系，成功的转变了其海外子公司的企业文化，并使人力资源战略与公司战略和薪酬体系保持一致，五年以来利润一直保持增长，客户满意度很高，而且员工流失率也很低。 三，员工职业生涯规划。酒店应该对每一位员工设计其职业发展规划；尤其是对大学生等高素质人才的职业发展要有一套明确的规划方案，使其能够看到未来发展的方向和目标。在招聘时，应该选择有潜质并热爱酒店工作的大学生，按照其性格特点和兴趣爱好，分配到某个部门，给予其一段时间的基层工作锻炼，如果达到了特定的指标并通过评审，可以提升到一定的职位，这样，通过不断的磨练和培养，将能为酒店创造出优秀的管理人才。外方管理公司还可以提供一定的海外培训经历，这样的职业生涯发展规划一定会受到大学生的欢迎。例如美国假日集团在孟菲斯市设假日酒店大学，假日集团的经理们都得在这裏进行为期2至5周的学习。喜来登集团在全世界3个大洲设有5个培训中心用以训练中高级管理人员。这样的培训将有助于留住人才、激励人才。 四、交叉培训。交叉培训是一种员工通过接受额外服务技巧的培训来满足不止一个工作岗位需要的培训方式，现已被越来越多的西方酒店作为保持人员素质优势，提高服务质量及竞争力的重要手段。实施交叉培训有助于酒店更加有效的控制成本，在旅游旺季业务量突增或员工生病、休假以及顾客额外需求导致酒店内部出现工作缺位时能够及时弥补。同时，还可以降低员工的跳槽率。因为一方面，员工喜欢培训所带来的挑战，减少了长期重复同样工作而产生的厌烦情绪，增加了新鲜感另一方面，使员工一专多能，效率大幅度提高，从而节约了劳动资本，工资水平上涨。马里奥特酒店集团采用交叉培训管理模式后，进行了大规模减位政策，压缩了30%管理职位，人力资源投资成本减少，每年的净收益增加了10亿美元，并使员工规模达到了最优化。westin酒店实施交叉培训后，高质量的员工队伍和优质的服务已经从顾客的信息反馈中得到证实：82%的客人有再度下榻westin的打算，87%的客人准备把westin推荐给他人，这无疑验证了交叉培训的可行性与高效性。 五、酒店企业文化建设。企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的源动力，是区别于竞争对手的最根本标志。它是以价值为核心，以知识为基础；以事业为共同追求，以职业道德、相关法令、制度和政策马导向的全体职工和企业领导的长期共识，良好的企业文化应具有以下特征：1、兼容性。能吸收和接纳不同酒店管理模式的精髓，容忍员工个性上的缺陷和不足。2、学习性。能以比竞争对手更快的速度进行学习，并创造新的经营管理与服务理念。3、战略性-要注重酒店服务的长期效应，增强员工危机感；管理者应作员工的朋友，主动了解员工的困难和要求，并尽力帮助解决。使员工在物质生活和精神生活两方面都能感受到酒店的温暖。为能力体系建立公平、公开、公正的评估系统，使员工能够信服。对企业文化进行深度开发，充分体现酒店的个性和特色，就世界知名的成功酒店而言，喜来登酒店联号以“物有所值”赢得人心；希尔顿酒店联号以“快”字服务著称于世；香港文华大酒店以其“情”字服务、成为国际酒店业的佼佼者。六、员工参与。在知识经济时代，员工对个人价值的实现和个人的成长更为重视。所以作为管理者一旦确信自己已把最合适的人选安排在合理的岗位之后，就应授予他一定的权力，为员工创造参与酒店管理的机会，满足其精神上高层次的需求。当员工与其他人合作一起解决问题时，其社会需求得到了满足；当员工认识到他们对酒店很重要时，其尊重需求得到了满足；当员工为自己的贡献而兴奋不已时，其自我实现需求得到了满足。酒店通过这种内部“员工参与”的激励手段，不仅可以调动员工主动性和创造性，还可以给他们提供更多的成长机会，留住优秀人才。在全面质量管理(tqm)的启发下，里兹!#183;卡尔顿酒店推出“自我导向工作团队”措施，通过授权员工行使原上一级管理人员的权力，为员工营造自由空间，激励并释放他们的潜质，使他们能够快速成长。员工的参与增强了其责任心和使命感，极大地提高厂整个酒店的服务质量。国际假日集团的创始人凯蒙!#183;威尔逊先生曾经说过：没有满意的员工，就没有满意的顾客；没有令员工满意的工作环境，就没有令顾客满意的享受环境。酒店业的竞争归根结底是人才的竞争，人力资源是酒店业持续发展的动力。对于正在成长中的中国酒店业，唯有兼收并蓄、扬长避短，走适合自己特色的人力资源管理之路，才是我们今后发展的方向。

很多啊，别样红就很不错

亨达RF卡感应门锁的特点： 开放式接口，方便与酒店管理系统软件的联接，并提供硬件读卡设备，从而实现一卡通。1）刷卡开锁，卡片靠近门锁刷卡区域 1-3 厘米内即可开锁，使用便捷；无卡槽，避免了插卡锁频繁插拔卡带来的机械磨损，后期维护成本低。 2）钥匙卡具有消费记帐功能， 可记录币种、 存款总额、累计消费总额以及不同部门的消费总额， 并具有个人身份识别码，可防止卡片被盗用，从而实现一卡通功能。 3）32位（密码组合数＞4X109 ）高安全存取密码，确保门锁系统具有高度的安全性。 4）32级任意分组的钥匙卡管理体系， 每张卡可同时管理3－6组门锁。宾客钥匙卡可打开任意设定的 1-6 间客房门锁；服务员钥匙卡可打开任意设定的1-6 个楼层的客房门锁；紧急卡可开启所有客房门锁。 5）可设定一组独立时段的定时功能（即独立的每周工作时间表。下班及休息日，卡不可开锁）。 6）领先创造团队制卡功能， 大大缩短旅游团队和会议接待的制卡时间，前台操作更快捷简便。 具有图形化房态显示管理功能。 7）世界首创采用普通碱性电池供电，同时结合专利感应检测技术，实现了门锁的超低电耗，门锁处于等候状态时耗电量小于30μA。 8）采用工业级时钟模块，独立锂电池供电，为门锁提供稳定、准确的内部时间标准。 9）锁内附有高精度时钟芯片和大容量记忆体， 可记录最近的 224 次开锁记录，包括卡片的持有人、刷卡日期及时间、制卡人、卡片类型等，开锁记录可在电脑终端上显示并打印出来。 10）采用专利电机驱动离合器结构，在门锁关闭时，门外把手与锁芯分离， 彻底避免非离合器结构门锁用力拧外把手造成锁芯损坏甚至被强扭开启的问题。 11）电池电量不足时刷卡，会有绿灯闪动报警。首次报警后仍可有300次以上开锁机会，以便客户有足够的时间更换电池。 12）门锁电路板按军品标准做三防处理，防腐耐用。门锁锁芯采用五锁舌结构，防插片，更安全。 13）具有完全独立的机械应急开锁机构，其应急开锁机构与电子开锁机构采用了两套完全独立的传动装置，大大提高了门锁的可靠性。 14）开放式接口，方便与酒店管理系统软件的联接，并提供硬件读卡设备，从而实现一卡通。

不错千兰酒店管理系统 是一款面向酒店经营管理及营销系统，主要包含线上前台接待、会员管理、预订管理、财务管理、库存管理、营销活动等模块，从根本上满足酒店企业经营需求“千兰”隶属于上海春卫信息技术有限公司公司成立于2012年，是一家集软件开发与互联网技术服务为一体的高科技企业。春卫拥有强大的研发团队和销售、售后运维团队，致力于通过自主研发的集客房、餐饮、康乐、O2O于一体的SAAS系统为酒店提供智慧酒店管理解决方案。

小于大的关系！

华住酒店管理系统和神州数码云酒店管理系统可以与携程同步。1、华住酒店管理系统是华住酒店自己研发的酒店管理系统，称为HMS。HMS系统具有开放的API接口，可以与携程进行对接和交互。这个系统可以覆盖华住旗下所有品牌的酒店管理工作，包括酒店房态、价格、订单、财务、客户关系管理等各个方面。HMS系统通过云计算技术和大数据分析技术，可以实现酒店房态的在线管理、价格动态调整、预测和控制酒店客房销售渠道等功能，帮助酒店集团提高管理效率和运营水平。2、神州数码云酒店管理系统支持移动端和微信公众号的使用，方便与携程进行对接和交互。神州数码云酒店管理系统是一款云计算和大数据技术驱动的智能化酒店管理软件，主要针对中小型酒店。该管理系统包括四个主要模块：前台管理、房态管理、财务管理和客户关系管理。

我在深圳做公寓酒店的，大概70间房，分布在一栋楼里的不同楼层。一直比较在意IT化管理，想找个云PMS系统，可以实现OTA直联的。对比了市面上几个主要的系统包括：云客栈，别样红，去呼呼，番茄来了店选择的是客云来酒店系统，之前我们已经用过很多的酒店系统了，云掌柜，番茄来了，订单来了，客云来。这些PMS都说可以OTA直连，其实很多都是很不稳定或者只能做到个别平台，特别美团基本都不支持。研究了一遍都不尽人意回来经朋友介绍用了客云来PMS系统。这个系统的直联支持主流的OTA平台（携程，飞猪，去哪儿，途家，爱彼迎，艺龙，最重要是完美支持美团直联）。另外像去呼呼和别样红这样的具有OTA背景的平台会掌握了酒店的真实库存，在旺季会自动打开房态。客云来没有OTA背景的又可以直连美团，飞猪，携程这种大流量窗口的系统，用了几个月，直联自动拍房基本稳定，偶尔会有一两个漏单，不过有提醒也很好检查出来，整体来说还是挺满意。它有个保洁APP还是挺好用的。我们酒店楼层跨多大，对讲机有时候信号又不是那么好，经常联系不到保洁阿姨，有客人退房了也要前台打电话通知她去清洁房间，挺麻烦的，这客云来还出来一款app，它可以显示哪些房号是脏房，清洁阿姨看到了就会马上去搞卫生，还是挺便捷的。还有一个就是预授权了，一开始我们也不知道预授权是什么来的，后来了解后发现预授权方便快捷，现在我们酒店支持微信和支付宝的预授权收押金，等客人退房之后，我们就可以把押金原路退回给他，大大减少前台的现金流，客户也觉得挺快捷的，这几点我觉得是其他的系统做不到的。其实选酒店民宿管理平台还是得用过才知道好不好，好的平台就会使你效益加倍。

在iHotel酒店管理系统前台续房的步骤如下：1. 在前台找到需要续房的客人信息，确认客人的身份和房间信息。2. 点击房间信息，进入房间详情页面，找到续住或续房按钮，点击进入续房页面。3. 在续房页面上，选择客人需要续住的时间段，确认续房的费用和方式，并输入相关的支付信息。4. 确认续房信息无误后，点击确认续住或确认续房按钮，完成续房操作。

1、在自动盘盈盘亏中“修改盘点单”保存后删除盘点生成的报损报溢单。2、在自动盘盈盘亏重新点击”盘点处理“会弹出”删除已经生成...

开发一款电商平台商城原生APP需要多少钱随着移动商务不断发展，越来越多的企业都开始打造专属自己企业的商城手机app，商城类app应用软件已经成为企业进行销售的重要工具。电商商城类app已是时势所趋，通过移动客户端，客户可足不出户利用网络购物，手机app商城开发受到很多用户的喜爱。app商城开发是一款为商业零售及服务企业开发的手机客户端(app)产品。商城种类：互联网是个神奇的大网，大数据开发和软件定制也是一种模式，这里提供最详细的报价，如果你真的想做，可以来这里，这个手机的开始数字是一伍扒中间的是壹壹三三最后的是泗柒泗泗，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想做或者了解这方面的内容，如果只是凑热闹的话，就不要来了。按种类分为：网站商城、APP商城、微商城、小程序商城等等；按功能分为：单店商城、多店铺商城、商家入驻商城等等；按模式分为：B2B商城、B2C商城、C2C商城、B2B商城、B2B2C商城、B2C2C商城；商城app开发价格是多少?下面来分析：商城app开发多少钱?影响一个app商城开发费用的因素还有：app开发功能需求、界面设计、售后服务、开发周期等。所以，app开发费用是多少呢?对于普通的app费用一般是几千到几万块钱就能搞定，对于专业的app软件开发，费用可能会达到十几万到几十万。但详细情况，还是要需求者把app开发需大概描述给开发公司，app开发公司才能给出一个具体的价格了。一般都有以下功能：产品展示、产品推荐、搜索功能、收藏产品、购物车、在线支付、物流配送、订单管理、促销推送。1.功能基本类似，但是还是需要考虑很多问题的，比如你所在的城市发展水平，发展程度较高的地区开发成本会很高。2.原生开发会比较贵，一般来说少则几万，多则上百万的都有可能。3.如果使用模板的话会比较便宜，原声开发一般花费的时间比较长、制作成本很高，一般来说平常人很难承受的但是混合式开发很便宜一般只需几千，开发也很快。二类电商的关键，一是选品，二是投放，三是物流。

住哲连锁酒店管理软件1是住哲信息技术有限公司为酒店管理精心研发的管理软件。采用国际通用的先进酒店管理模式，融合中国酒店管理的实际特点研发而成，按国家星级酒店标准化业务流式设计。软件吸收国内外酒店先进的管理经验，融入星级酒店科学、规范、成功的现代管理思想。结合先进的计算机技术，保证信息软件的安全可靠。充分显示了住哲连锁酒店管理软件应用于酒店管理的优越性。软件使用的是最先进的B/S架构，软件包括：前台信息管理、后台信息管理、Internet管理。采用稳定的SQLserver2000数据库，Client/Server 和Broswer/Server的架构结合。操作方便、直观，便于软件功能扩充。

1、打开西软酒店管理系统，进入系统主界面。2、点击车辆出入管理模块，进入车辆出入管理界面。3、在界面上方的搜索框中输入车牌号码、车主姓名、进出时间等信息进行搜索，即可查询到车辆的进出记录。4、如果需要添加新的车辆信息，可以在界面左侧的菜单栏中选择“车辆管理”，进入车辆管理界面，点击“新增车辆”按钮，填写相关信息并保存。5、在车辆进出时，安装在大门口的自动识别设备可以自动识别车牌号码，并将信息上传到西软酒店管理系统中，同时界面上也会实时显示车辆的进出信息。

1、首先，登录酒店管理系统，选择夜审功能模块。2、其次，在夜审界面中，选择需要进行夜审的酒店。3、最后，系统会自动对前一天的账务进行结账和处理，包括客房账单、餐饮账单、会议账单等。

前台系统:具备基础的展示和预订功能，游客搜索和注册会员功能，咨询和提问功能，方便游客浏览和挑选预订。后台系统：后台具备产品管理和操作的功能，可对产品进行上下架、数量修改，攻略游记管理等。1、资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。2、系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。3、强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。4、界面美观大方、操作方便。5、系统稳定、适应性强、操作灵活。

1、首先，将遥控器的电源打开，按下遥控器上的开机键，进入乐通酒店系统界面。2、其次，选择需要的功能模块。3、最后，在界面中使用遥控器上的字母键和数字键输入要操作的内容。

人力资源管理系统，专业的还是深圳则科的zk3，手机端，电脑端，网页端都OK．模块或子系统30多个，覆盖人力资源管理六大模块各个方面．好用，主要指的是易学／速度快／操作智能灵活／稳定．易学：则科人力资源管理软件全新架构的，设计合理，各模块风格一致，会操作一个模块，其它模块就会操作90％以上；速度和稳定性：主要指的是统计日考勤，因为考勤分析逻辑复杂，记录又多，以1000人的单位来说，一月30天，一个月就有3万条记录，一年就有36万条记录．软件为达到功能在公式设置上很多逻辑都要关注到，否则就有计算漏动，但这就会影响速度和稳定性，则科软件公式设置时就进行自动解析，不像传统HR软件每次计算时才解析，大大提高了计算速度；另外，计算考勤要参考上什么班／刷卡是什么／请假单或加班单是什么／及结合公式计算的，很多软件排班，原始刷卡，考勤结果等是不同的表，而则科软件都是在同一张表内进行关键，很明显，速度会更快，设计更合理，稳定性自然就更强．再则，则科系统采用财务ERP套账式设计．每统计完一个月，可以冻结账套，数据转历史表．以上面1000人的单位来说，不管用多少年，当前考勤表永远是3万条记录．历史数据冻结后转历史表静态存储了．不像很多系统，要是用了一年，就从36万条记录中调3万条计算，要是用3，5年，都不可想象．不慢才怪．慢就会导致执行不成功，稳定性就差．这也是很多企业看似买了一套系统圆满验收了．可是2，3年后就没办法使用了．当然，可是也就已经晚了．操作智能灵活：这点就更不用说了．无知速度，万能查询，二次选择，批量处理，自动操作记忆，这都是我们使用则科系统常会听到和用到的词．当然还没有发现有一家这方面接近我们的．不性可安装试用，比一比．自信来自实力．欢迎对比着试用．

芙蓉酒店管理系统是CS功能结构模式。根据查询相关信息，芙蓉酒店管理系统是基于CS功能结构模式，拥有预订、接待、结账、客房管理以及查询服务等功能，系统稳定可靠，且功能完善灵活。系统实施以来，由于采用计算机所带来的便利性和高效性，酒店的业务蒸蒸日上，在社会公众中树立良好的企业形象使用简单。

让酒店账务更清晰明了，规避乱账、坏账情况，同时具备简易快捷的核销流程报表三级穿透支持报表三级穿透，满足明细报表与汇总报表，门店报表与集团报表，报表与单证多种勾稽关系的呈现品牌营销Brand Marketing微信订房支持客人使用微信自行完成入住、消费、退房全流程，即来即走，使用简单，体验更加流畅市场活动针对不同客源渠道，可自由配置市场活动策略，并提供完整的数据反馈及分析跟踪活动效果普通及营销短信内嵌短信营销平台，酒店会员信息自动匹配，

版本问题、网络问题。1、首先版本问题。检查是不是最新版本，没有下载最新的应用版本，会在使用应用时出现酒店管理系统跳出来串口打开失败的情况。2、网络问题。检查网络是否受到波动和影响，重新打开网络装置即可解决该类问题。?

系统机房设置在酒店一层，系统水平布线满足小于90米的布线标准要求。数据水平部分采用6类双绞线传输，语音水平部分也采用6类双绞线传输，数据干线子系统采用光缆传输，语音干线子系统采用大对数电缆传输。如果把结构化布线系统看作是一条信息高速公路的话，那么，越是高级的路况，车速能提高得越快。这种高速率，不是单靠提高汽车的档次来实现，而是由构筑的信息奔驰“路面”通畅快速来完成的。(1)设计原则①先进性。布线系统的设计目标决定了系统必须采用先进的方法和设备，即要反映当今的水平，又应具有发展的潜力。由于布线系统是一项在规定时间内投入运行的工程，因此，系统所涉及的技术必须是成熟和先进的。②开放性。布线系统应具有开放性。一方面布线系统能适应不同功能的要求，另一方面又能支持不同厂家相应的设备。③实用性。布线系统在现在和将来能适应技术的发展，实现资料和语音通信。④灵活性。布线系统应能满足灵活通用的要求。⑤模块化。布线系统中，除固定于建筑物中的线缆外，其余所有接插件均是模块化的标准件。⑥扩充性。布线系统是要能扩充的，以便将来要扩展时，可以方便地将设备扩充进去。(2)设计依据一些规范、标准与投标技术要求等等。各子系统设计方案(1)连接方式E：设备；C：连接点；T：终端设备。(2)设计等级综合布线系统为了满足高质量的高频宽带信号，所以在设计时，参照综合型设计标准，综合型设计标准适用于建筑物配置标准较高的场所，采用有线非屏蔽双绞线的组网方式。(3)结构化布线系统的结构根据需求，结构化布线系统分解成以下五个模块进行设计：①工作区子系统；②水平布线子系统；③管理子系统；④主干子系统；⑤设备子系统。(4)工作区子系统的设计工作区布线子系统由终端设备连接到信息插座的联机(或软线)组成，它包括装配软线、适配器和连接所需的扩展软线。J45暗装式信息插座与其旁边电源插座应保持20cm的距离，信息插座和电源插座的低边沿距地板水平面30cm。(5)水平布线子系统的设计这是一个主要由水平非屏蔽双绞线组成的系统，水平非屏蔽双绞线由管理区的配线架出发，通过金属线槽、管道、桥架从地面或天花板延伸到指定位置上，然后与插座模块端接，每一个插口均为RJ45制式。设计中保证单条水平双绞线的最长距离不超过90米。水平布线子系统考虑数据采用6类UTP信息模块、语音采用RJ11信息模块。(6)水平线缆路由设计走廊的墙角顶上应安装有金属桥架或PVC电线管，进入房间时，从桥架或PVC电线管引出以PVC电线管暗装方式由墙壁而下到各个信息点。(7)管理子系统的设计管理子系统由每层弱电井内的机柜、配线架与跳线组成。通过跳线将通讯线路定位或重定位到楼层的不同部位。其中水平线缆端接数据和语音均采用24/48口RJ45型模块式配线架，保留5%的余量用于今后的扩展。采用110式卡接式配线架连接语音主干，采用机架式光纤端接箱连接数据主干，配置相应的数据点的数据跳线和110-RJ45语音跳线，并设置标准电源插座，以便安装相关网络交换设备。(8)设备间子系统的设计设备间子系统由分配线间和主配线间组成。语音主干采用110式卡接式配线架，数据主干采用机架式光纤端接箱，所有设备均安装在19英寸标准机柜内，交接区应具有良好的标记系统，交接间的配线设备采用色标区别各类用途的配线区，并设置标准电源插座，以便安装相关网络交换设备。(9)主干子系统干线子系统是综合布线系统的神经中枢，一端始接于计算中心的总配线间，另一端则终接于各个IDF分配线间。主干线缆到各个IDF完成主干的接续。将工作站区子系统、水平布线子系统、管理子系统、设备间子系统、主干子系统五个子系统集成在一起，就形成了完整的结构化综合布线系统。主干子系统使用大对数双绞线电缆、光缆实现设备室与各管理子系统间的连接。其中语音主干采用三类大对数非屏蔽UTP双绞线铜缆，数据主干采用室内单模光纤。随着新标准、新技术和新产品的不断出现，国内对智能建筑集成化的要求会不断提高，这就导致具有楼宇管理自动化、通信自动化、办公自动化等功能的智能建筑在世界范围蓬勃兴起。而综合布线系统正是智能建筑内部各系统之间、内部系统与外界进行信息交换的硬件基础。楼宇综合布线系统是现代化大厦内部的“信息高速公路”，是信息高速公路在现代大厦内的延伸。以上就是以酒店的综合布线系统为例，具体讲解了这类综合布线的设计过程，及需要考虑的事项，希望能帮助你学习到设计理念。

党在我国对农业的社会主义改造采取建立农业生产合作社的措施。 对农业社会主义改造即指农业合作化运动，党在完成土地改革以后，遵循自愿互利、典型示范和国家帮助的原则，采取三个互相衔接的步骤和形式。 从组织带有社会主义萌芽性质的临时互助组和常年互助组，发展到以土地入股、统一经营为特点的半社会主义性质的初级农业生产合作社。 再进一步建立土地和主要生产资料归集体所有的完全社会主义性质的高级农业生产合作社。

一、建设工程合同有哪几种1、建设工程合同的种类有：（1）建设工程勘察合同；（2）建设工程设计合同；（3）建设工程施工合同。承包人进行工程建设，经竣工验收合格后，发包人支付价款的合同。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第七百八十八条建设工程合同是承包人进行工程建设，发包人支付价款的合同。建设工程合同包括工程勘察、设计、施工合同。二、建设工程合同一般采用什么形式建设工程合同一般采用书面形式，并包含当事人条款、工程名称和范围、施工准备条款、施工组织设计和工期、工程质量和检验条款、价款及其支付、材料及设备供应、竣工验收与结算条款、违约责任及索赔条款、承包人保修责任。三、建设工程合同包括什么建设工程合同的类型主要包括如下：1、施工合同、勘察合同和设计合同；2、合同的具体内容包括，当事人的姓名或名称、住所等信息；工程的名称、范围、质量；建设工期；3、竣工验收；质量保修范围等。

2017年医院便民惠民工作总结 　　医院是便民利民的服务机构，下面是我为大家搜集整理出来的有关于2017年医院便民惠民工作总结范文，欢迎阅读! 　　2017年医院便民惠民工作总结【1】 　　为进一步贯彻落实“三好一满意”活动的要求，积极推 进便民惠民服务工作，不断提升我院服务水平，构建和谐医 患关系，争创人民满意医院。现将我们已开展的便民惠民服 务工作总结如下： 　　一、改善服务态度提升服务水平 　　为努力做到“服务好” ，今年医院在全院范围内开展了 为期半个月的职工素质教育，专门组织观看了爱岗敬业努力 工作的相关视频，狠抓了优质服务和就医环境的改善，结合 我院实际情况经院长办公会制定了“接诊病人五部曲”的服 务制度。门诊增设了饮水机、轮椅等便民设施。为更好地建 立和谐医患关系，积极促成患者疾病的康复，一方面举办医 患沟通培训，全体医护人员积极开展告知工作，使每位患者 都了解病情诊疗过程，另一方面医院还积极开展医疗常识宣 传和心理辅导，使患者更加配合医务人员的治疗。对危重病 人就诊专门规定有导医护送，急诊入院病人均有急诊科医护 人员送至病房，并有交接记录。病人转院，均有医护人员送 至上级医院，并办理交接手续。为加强门诊便民服务，医院 安排了住院科室在确保完成住院科室工作前提下，高年资医师出门诊坐诊，充实门诊力量，保证节假日门诊，延长门诊 时间。这些举措使患者的满意率达到了 90%以上。 　　二、开展“先诊疗，后结算”的医疗服务流程 　　早在 xxxx年第二轮卫生医疗体制改革启动以来，医院 全面实行信息化管理，规范各种医疗流程和管理程序，起到 了前所未有的效果。为更好地简化门诊流程，缩短患者等候 时间，2xxx年推行了“一卡通服务”和“预约挂号” ，配备 专职导医，大大减少病人排队时间，服务流程更趋合理，使 门诊流程更加规范、简化和高效。挂号、划价、收费、取药 等服务窗口等候时间u226410 分钟; “先诊疗，后结算”模式患 者数占就诊患者数 10%以上;各类患者复诊预约率达到 50% 以上;检查结果及时、准确，并提供方便快捷的现场、电话 检查结果查询服务。 　　三 、 实行同级医疗机构检查检验结果互认。 　　医院按照《关于加强医疗质量控制中心建设推进同级医 疗机构检查结果互认的通知》要求，在加强医疗质量控制的 基础上大力推进下级医疗机构认可上级医疗机构检查、检验 结果和同级医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检 查，降低了患者的就诊费用。 　　四、医院积极组织开展各种志愿者服务工作 　　从 1995 年至今我院每周星期天开展义诊活动，每次 免费为 100 名患者看病，并免医疗费每人 35 元。对一些贫困患者，医院减免部分医疗费，减轻了患者看病难看病贵的 问题。 2xxx年玉树地震、舟曲泥石流灾害，我院均在第一时间 派医疗救援队支援， 并为灾区送去了救援物资; 2xxx年 4 月， 我院作为德阳市红十字应急救援中心，成立了德阳市红十字 志愿服务医疗救援大队，参加了德阳市红十字志愿者防灾救 护演练。 我院在开展便民惠民工作中取得了一定的成效，但肯定 还是存在一些不足， 我们会在以后的工作中更好地落实 “三 好一满意”活动的要求，以病人为中心，不断提升医院服务 水平，更好地为病人服务。 　　2017年医院便民惠民工作总结【2】 　　自20XX年1月1日我院新型农村合作医疗工作启动以来，在卫生局新农办的正确领导下，在我院职工的共同努力下，按照新农办安排的工作计划，认真开展各项工作，取得了一定的成效，现总结如下： 　　一、工作开展情况： 　　1、加强宣传，增大新农合的影响力，要将国家的这项惠民政策执行好，首要的环节就是宣传工作。我院宣传形式采用多种形式，具体如下: 　　1)我院在门诊各科室张贴了宣传资料宣传新农合政策;制作了新农合宣传单宣传2xxx年全县筹资情况的通知，并组织了全院职工动员大会;制作了参合群众温馨提示，张贴在门诊大厅明显处，内容是：参合证、身份证、户口册三证齐全;住院患者一览表上粘贴参合患者标识，尽可能的方便患者就诊，使参合患者在我院处处感受到新农合的温暖;为来年参合打下了良好的基础。 　　2)本院新农合办窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传解释新农合政策及管理办法，认真解释农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满意和疑惑离开，使新型农村合作医疗窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新农合政策的重要阵地， 　　3)利用公示栏公布当月的补偿兑付情况，并公示农民身边补偿实例，让农民切身体会到新农合政策看得见、摸得着的实惠，从而转变观念重新认识新农合政策的优越性、积极、主动的参加并支持新型农村合作医疗。 　　2、参合农民医疗费用的兑付情况。1—5月我院住院病人113人次，门诊病人4787人次。截至6月1日住院病人费用总额77494.08元，平均住院费用685.80元，补偿金额总计42865.46元，人均补偿金额379.30元。门诊费用总额168188.56元，补偿金额总计53479.73元。 　　3、今年三月份以来，全县新农合补偿比例明显提高，我院医务人员积极宣传相关政策，为农民所想，切实为老百姓减轻医疗负担。特别是中医在新农合中发挥着重要作用，采用了中医、中西医结合等治疗手段，赢得了老百姓的好评和认可。 　　4、为办好新农合积极创造条件，努力改造就医环境;服务态度和服务质量不断提高，医院管理已不断得到加强，随时查找问题，发现问题及时改正，尽可能杜绝医疗纠纷和事故的发生。 　　二、下步工作要点： 　　我院是拥有80%报销补偿比例的新农合定点医疗机构，新农办窗口服务水平的高低直接影响到农民参合的积极性，我院全体医务人员始终把为参合农民提供优质高效的服务作为工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉洁、规范”的服务作为行为准则，本着“公开、公平、公正”的原则，统一政策，严格把关，当场兑现医疗补偿费用，另一方面不断提高服务质量和水平，及时发现问题。进一步深化宣传，优化补偿报销工作程序，保证新农合工作健康、稳步推进。相信有县委、政府的关心和支持，有卫生主管部门的直接领导，有广大参合农民的信任和理解，我们一定能把党的利民、惠民、便民这一实事、好事办好。 　　院，当天补偿”;对于住院时间长、日均费用高的病人及血透病人，医院采取中途结算、垫付报销部分资金的方法，解决病人资金周转困难的"问题。 　　5、“优质护理服务”工作深得人心。 更多相关文章： 1. 医院半年工作总结 2. 医院2017年医院创卫工作总结 3. 2017医院春训工作总结 4. 医院护士2017年工作总结 5. 2017医院医师工作总结 6. 2017年医院工作总结 7. 2017最新年医院工作总结 8. 2017年医院科室工作总结 9. 2017医院医德医风工作总结范文 10. 医院上半年工作总结2017 　　目前，我院优质护理共*个护理单元，占全院**个护理单元的**%。在中山医科大学第一附属医院和常德市第一人民医院的帮扶指导下，结合医院实际，开展“全包+日包”的双重责任护理模式及具有科室特色的优质护理服务，全院其他科室也初步按照优质护理模式开展工作，取得了良好的效果。病人有专职护士管理，得到了全面、全程、无缝隙的护理。今年病人满意度在98%以上;第三方调查满意率达到97.5%。 　　积极开展延伸服务，出院患者进行随访，将常规随访、专科随访和专病随访相结合，回访率达到100%。今年护理部成立了**个护理志愿小组，共***人自愿参加，利用休息时间，进行护理专项工作调研、品质管理，为病人提供生活照料、导诊，到社区、街道、农村进行常见病健康教育及义诊等活动**次共***个工时。 　　认真开展对口帮扶工作。按照《湖南省卫生厅关于开展优质护理服务院帮院工作的通知》(湘卫医发〔201*〕**号)的内容与要求，开展优质护理服务院帮院工作。我院在接受常德市一医院对口帮扶的同时开展对深柳镇卫生院优质护理指导，共接受常德市一医院现场指导*次，每次来院专家团*人、1周时间，为我们进行现场操作、业务查房、抢救组织、危重护理等指导;来院讲座*次;派员进行跟班实践**人次，每次1周。我院对深柳镇卫生院也进行了全方位的指导，护理专家每次*-*人，分别于*、*、*、*月分4批次深入病房实地指导，每次指导实践时间1周;为该院*名护士长提供免费进修培训，分别进修内科、外科、中医科护理管理与优质护理*个月;为其提供便利条件，参加我院所有授课、交流、培训及上级指导等活动，指导建立了第1个优质护理示范病房。该项工作的开展，有力的促进了县乡基层医院优质护理工作的发展。 　　6、落实临床路径管理工作。 　　我院临床路径工作从20XX年7月开始实施，2xxx年开始共有**个病种进入临床路径。今年完成临床路径病例***例，严格落实入径和变异情况管理，按照标准收费;单病种付费项目全部上墙公示。今年，医院派*名医生、*名护士到中山大学中山眼科中心免费进修白内障手术及治疗护理，回来后积极投入下乡摸底工作，准备年前接中山眼科教授来我院指导手术，估计一期手术病人约**-**人，医院将实行全额免费。 　　7、切实控制医药费用，减轻群众负担。 　　医院长期实行“120”免费接病人制度，为病人提供方便、节省路费;对急、危、重症病人采取先救治后办结算的人性化模式。每月组织医嘱、处方点评，严格规范处方行为，控制大处方、滥用药现象，对点评结果进行全院公示;严格执行医院财务制度和物价收费制度;完善药品集中招标采购办法，推进医用耗材集中招标采购，在保证质量的前提下降低采购成本和采购价格，坚持竞标价后再让利10%——15%的一贯做法;接受各级卫生行政部门对医院医药费用监测;医院高度重视医德医风教育，大力倡导廉洁行医，严肃查处“开大处方”、滥用抗菌药物等违规违法行为;医院成立了抗菌药物临床应用专项整治领导小组，把抗菌药物临床应用专项整治工作落到实处，按照《医院抗菌药物临床应用管理办法》、《医院抗菌药物分级管理办法》等文件的相关规定，制定了抗菌药物使用“一个原则”“三个加强管理”的标准，通过一系列管理举措，我院抗菌药物使用强度控制在**以内，住院患者抗菌药物利用率**%以内。为了体现人性化，对于居住农村在院行血液透析治疗的患者，医院在早上和中午为其免费提供便餐。今年，我院在全市县级医院收费排名最低，我县老百姓诊疗负担明显降低。 　　8、落实开展对口支援工作。 　　2013年，医院与安福乡卫生院开展对口支援工作，医院成立了对口支援领导小组，制定工作方案，人事科、医务科及临床医生排班到个人，定期对安福乡卫生院医院管理、医疗质量、手术示教等进行指导和协作，同时，严格落实医师晋升高、中级专业技术职称前到基层服务的相关政策。 　 　9、落实医疗服务行为公示制度 。 　　加强党务、政务(院务)公开工作，认真落实费用清单和费用查询制度，随时接受病人监督;定期公布医院服务收费、药品比例、抗菌药物使用、分级护理标准等，接受社会公开监督;定期组织陪人座谈，邀请社会各界人士对我院服务质量、医德医风、医药费用等进行民主评议，及时公布相关信息。今年年底，县委、县政府对县直单位政务公开工作进行检查评比，我院名列前茅。 　　10、扎实开展“志愿服务在医院”活动。 　　我院制定了 “志愿服务在医院”工作方案，今年共组织院内志愿者服务4次，服务内容包括：环境卫生、义务劝烟、导医导诊、健康咨询及对住院病人的帮扶等。参与志愿者共计***人，导医导诊共计***多人次，提供咨询服务***人次，“一对一”到社区开展健康咨询讲座*次，送医送药下乡*次，志愿者活动帮扶***人次。除此以外，在县电视台开展健康教育讲座**期，效果良好，受到了各方面一致好评。 　　医院信息化建设在逐步实施完善中：HIS系统已上线运行并由市卫生局验收;LIS系统已上线运行;EMR目前在试运行过程中;“一卡通”的项目已与我县农业银行签订了合作协议，院内使用的条码机等设施也已安装运行，打单机、发卡机、诊疗卡、接口等终端设备在筹备购置中，该项目有望在近期开通上线运行。

这种思维方式是直觉思维。魏格纳于1912年在德国地质协会上正式提出了“大陆漂移说”，魏格纳伟大的发现来源于运用了直觉思维，在创造性思维活动的关键阶段起着极为重要的作用。直觉思维，是指对一个问题未经逐步分析，仅依据内因的感知迅速地对问题答案作出判断，猜想、设想，或者在对疑难百思不得其解之中，突然对问题有“灵感”和“顿悟”，甚至对未来事物的结果有“预感”“预言”等都是直觉思维。

人在逆境里比在顾境里更能坚强不屈,遭厄运时比交好运时更容易保全身心。 ——雨果 人的生命似洪水在奔流,不遇着岛屿、暗礁,难以激起美丽的浪花。 ——奥斯特洛夹斯基 人到了山穷水尽的地步,而能够自拔,才不算懦弱! ——徐悲鸿 天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。——《易经》 除了我们自己以外，没有人能贬低我们。如果我们坚强，就没有什么不良影响能够打败我们。——美国教育家 华盛顿 没有播种，何来收获；没有辛劳，何来成功；没有磨难，何来荣耀；没有挫折，何来辉煌。——英国海军上将 佩恩 意志坚强的乐观主义者用“世上无难事”人生观来思考问题，越是遭受悲剧打击，越是表现得坚强。——古罗马哲学家 西尼加乔治·华盛顿（George Washington，1732年2月22日－1799年12月14日），美国首任总统。1775年至1783年美国独立战争时殖民地军的总司令，1789年成为美国第一任总统（其同时也成为全世界第一位以“总统”为称号的国家元首），在接连两次选举中都获得了全体选举团无异议支持，一直担任总统直到1797年。由于他扮演了美国独立战争和建国中最重要的角色，华盛顿通常被称为美国国父。学者们则将他和亚伯拉罕·林肯并列为美国历史上最伟大的总统。维克多·雨果（Victor Hugo，1802年2月26日—1885年5月22日），法国作家，19世纪前期积极浪漫主义文学的代表作家，人道主义的代表人物，法国文学史上卓越的资产阶级民主作家，被人们称为“法兰西的莎士比亚”。一生写过多部诗歌、小说、剧本、各种散文和文艺评论及政论文章，在法国及世界有着广泛的影响力。1802年，雨果生于法国白桑松，上有兄长二人。13岁时与兄长进入寄读学校就学，兄弟均成为学生领袖。雨果在16岁时已能创作杰出的诗句，21岁时出版诗集，声名大噪。1845年，法王路易·菲利普绶予雨果上议院议员职位，自此专心从政。1848年法国二月革命爆发，法王路易被逊位。雨果于此时期四出奔走鼓吹革命，为人民贡献良多，赢得新共和政体的尊敬，晋封伯爵，并当选国民代表及国会议员。三年后，拿破仑三世称帝，雨果对此大加攻击，因此被放逐国外。此后20年间各处漂泊，此时期完成小说《悲惨世界》。1870年法国恢复共和政体（法兰西第三共和国），雨果亦结束流亡生涯，回到法国。1885年，雨果辞世，于潘德拉举行国葬。徐悲鸿（1895-1953年），汉族，原名徐寿康，江苏宜兴市屺亭镇人。中国现代画家、美术教育家。曾留学法国学西画，归国后长期从事美术教育，先后任教于国立中央大学艺术系、北平大学艺术学院和北平艺专。1949年后任中央美术学院院长。擅长人物、走兽、花鸟，主张现实主义，于传统尤推崇任伯年，强调国画改革融入西画技法，作画主张光线、造型，讲求对象的解剖结构、骨骼的准确把握，并强调作品的思想内涵，对当时中国画坛影响甚大，与张书旗、柳子谷三人被称为画坛的“金陵三杰”。所作国画彩墨浑成，尤以奔马享名于世。被称为中国现代美术教育的奠基者，主张发展“传统中国画”的改良，立足中国现代写实主义美术，提出了近代国画之颓废背景下的《中国画改良论》。1953年9月26日，徐悲鸿因脑溢血病逝，享年58岁。按照徐悲鸿的愿望，夫人廖静文女士将他的作品1200余件，他一生节衣缩食收藏的唐、宋、元、明、清及近代著名书画家的作品1200余件，图书、画册、碑帖等1万余件， 全部捐献给国家。

搞笑版西厢记简介【倩倩原创】从前，有一个张生和一个莺莺：张生说：“相貌不是自己选，但美貌给一个男子的我带来不少麻烦。在见到那个不为相貌而动容的莺莺后，多年的心总算找到了缺少的一块。为了莺莺忘记自己过去的孤然，为了莺莺住进这个每天到处都是和尚转来转去的西厢，为了莺莺大夜里不睡觉而偷偷摸摸的玩跟踪，为了莺莺做了很多酸溜溜的情诗，为了莺莺和这样恶心无聊的老孙扯淡，为了莺莺去求自己轻易不会动用的兄弟，为了莺莺考取功名……如果上天给了张生一次爱情的机会，那期限不论多长都是属于莺莺的。”莺莺说：“深闺多年的莺莺我，见到的男人可以用手指数出来。什么四书五经，无聊的时候为之；什么针织女红，不就是简单的细心的拿针线插来扯去；什么琴声袅袅歌声绕梁，即使自己试试音，都说自己的新作太有创意，意境深远……我只是有一颗火热的少女心，不期望能做公主，面见很多很多很多优秀人才而选择乘龙快婿，也没有什么想法去闯荡江湖寻找扶弱除强、正义凛凛的某某大侠。我想要我的夫君只有我一个人，爱我却给我自由，我要对他实行半糖主义。见到一个男人只为了莺莺做了这么多的事，难道就因为我的一句‘你怎么能翻墙过来呢，色狼"就跑掉呢。其实我只是觉得当时的衣服都穿了两天没换洗，想转移他的注意力么。我决定，一定要反把他追回来。呵呵，母亲只是想要我更幸福，让他考了功名，却害她老人家将永被冠上‘嫌贫爱富"之名，真是为了儿女奉献一生的伟大母亲啊。啊，偏题了，总之，莺莺爱张生！爱要大声说出来。”以上是张生和莺莺的事后总结。老夫人只说：“……”原因嘛，据说在莺莺和张生结婚后，每年都只有一封信，没有老伴和儿女的陪伴，老夫人的语言能力成直线下降趋势，每天说话不超过3句“开饭”“允了”“乏了”……孙飞虎的反映是：“张生？张生是谁？和我有关么？……哦……崔莺莺那小娘子呀，真不是个玩意儿……（以下省略三千多字，均为骂人的粗话）”在被打败后，老孙始终不能释怀，他一直认为是整个社会的错，而不是他的错，这里我们就不要再议了。郑恒：“我来说说……咦？人呢，人都哪去了？”对于突然出现的鬼魂郑恒，大家都屏气在使用着“恶灵退散”的假冒产品道符。发现不成，只能跑掉的跑掉，晕倒的晕倒了……