运营管理做什么

运营管理的主要内容有：信息流管理、计划管理、动态监测、业务流程管理、物资管理。1、信息流管理运营管理过程中，需要对客户的行为、年龄、性别、喜好、学历等诸多信息进行多维度采集并分类加工后，获得想要的结果。这个过程就必须要有一个前提条件具备才可以，这个条件就是信息流管理。2、计划管理通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理，在目标管理中则要注重结果目标和过程目标，短期目标和中期目标的相对区隔。3、动态监测在企业经营活动中，当运用目标管理的时候，动态监测可以及时对目标的进度实施有效的预警设置，当运用流程管理的时候，我们可以通过结合动态监测来分析出流程中存在的问题。动态监测的设计应结合信息流管理、制度建设、流程管理等其他关键核心进行。4、业务流程管理切不能被流程化的作业，一切个性化的操作，都很难被复制，被监督，被预测。所以标准化的流程，是业务推进中最重要的一步。没有流程化，没有标准化，就无法进行科学管理。就无法有效干预。从事的角度看，流程已经是几乎所有公司都认可，并目努力去推动的管理动作。5、物资管理运营管理涉及到资源分配问题，因此物资管理也属于运营管理范畴，即对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。

　　导语：运营管理的对象是运营过程和运营系统。企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。下面是我整理的运营管理包括哪些内容，欢迎阅览。 　　运营管理包括哪些内容 　　1、计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 　　2、组织管理 建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标 。 　　3、物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 　　4、质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 　　5、成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 　　6、财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。 　　7、劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。 　　8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。 　　9、团队管理。指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。 　　公司经营管理包括哪些内容？ 　　一、对外投资 　　1、对外投资的规模 　　公司章程对投资总额及单项投资的数额有限额规定的，不得超过规定的限额。 　　2、对外投资的决议方式 　　公司向其他企业投资，按照公司章程的规定由董事会“或者”股东（大）会决议。 　　二、对外担保 　　1、对外担保的规模 　　公司章程对担保总额及单项担保的数额有限额规定的"，不得超过规定的限额。 　　2、对外担保的决议 　　公司为“他人”（非股东、非实际控制人）提供担保的，按照公司章程的规定由董事会“或者”股东（大）会决议。公司为“股东或者实际控制人”提供担保的，“必须”经股东（大）会决议。接受担保的股东或者受实际控制人支配的股东不得参加表决，该项表决由“出席”会议的“其他股东”所持“表决权”的“过半数”（大于1/2）通过。 　　三、对外借款 　　1、除非公司章程有特别规定或者经“股东（大）会”的批准同意，公司的董事、经理不得擅自将公司资金借贷给他人。 　　2、股份有限公司不得直接或者通过子公司向董事、监事、高级管理人员提供借款。 　　四、公积金 　　1、盈余公积金 　　（1）法定公积金： 　　法定公积金按照税后利润的10%提取，当法定公积金累计额为注册资本的50%以上时可以不再提取。用法定公积金转增资本时，转增后留存的法定公积金不得少于“转增前”注册资本的25%。 　　（2）任意公积金： 　　任意公积金的提取比例没有限制，用任意公积金转增资本时，不受25%的限制。 　　2、资本公积金： 　　（1）资本公积金是直接由资本原因形成的公积金，股份有限公司以超过股票票面金额的发行价格发行股份所得的溢价款以及国务院财政部门规定列入资本公积金的其他收入，应当列为公司资本公积金。 　　（2）资本公积金不得用于弥补亏损。 　　五、公司设立阶段的合同责任 　　1、以股东名义签订的合同 　　发起人为设立公司以自己名义对外签订合同，对相对人而言，合同中载明的主体是发起人，所以原则上应当由发起人承担合同责任。但是，公司成立后，对以发起人名义订立的合同予以确认，或者已经实际享有合同权利或者履行合同义务，合同相对人请求公司承担合同责任的，人民法院应予支持。 　　2、以公司名义签订的合同 　　发起人以设立中的公司名义对外签订合同，公司成立后合同相对人请求公司承担合同责任的，人民法院应予支持。但是，公司成立后有证据证明发起人是为自己利益而签订该合同，且合同相对人对此是明知的，该合同责任不应当由成立后的公司承担，而应由发起人承担。如果合同相对人不知道发起人是为自己利益而订立合同，即为善意，则仍由公司承担合同责任。 　　拓展：运营管理就业方向 　　毕业生能在交通运输企事业单位、轨道交通单位、物流公司、国际运输管理企业、货运代理公司、外贸进出口公司、海运公司、集装箱运输公司等单位从事：交通运输企事业生产经营管理岗位、场站运输组织与管理岗位、轨道交通运输组织与管理岗位、国际货运管理岗位、国际商贸管理岗位、运输企事业统计与会计岗位、物流企业经营管理岗位以及各类一线操作岗位等工作。 　　专业介绍 　　培养目标 ：熟悉交通运输行业业务知识以及具备良好经营管理能力的高等技术应用性人才。 　　主要课程 ：大学英语、高等数学、计算机应用、交通运输学、国际贸易政策与实务、班轮租船业务、运筹学、城市轨道运营管理、交通运输规划原理、交通运输信息技术、运输市场营销学、铁路货运组织管理、航空运输业务、集装箱运输管理、港航商务管理、交通运输专业英语、交通运输统计等。 　　就业方向 ：交通运营管理专业毕业生能在交通运输企事业单位、轨道交通单位、物流公司、国际运输管理企业、货运代理公司、外贸进出口公司、海运公司、集装箱运输公司等单位从事：交通运输企事业生产经营管理岗位、场站运输组织与管理岗位、轨道交通运输组织与管理岗位、国际货运管理岗位、国际商贸管理岗位、运输企事业统计与会计岗位、物流企业经营管理岗位以及各类一线操作岗位等工作。 　　交通运营管理专业就业前景分析 　　伴随我国铁路建设规模和投资规模的发展，铁路装备的需求也将急剧增长。但不可否认，目前我国整个装备制造业的情况是，基础配套能力还较薄弱，一些核心技术与关键零部件仍需由国外引进或进口，同时产业规模很大，但集中度低，欠缺世界级的大公司、大集团。前段时间，中国轴承工业协会召集会员单位在北京召开了推进高速铁路客车轴承研发工作会。 　　这几年港口隧道一直保持强劲增长势头，增长率保持在10%以上。客货运输今年也取得了高速增长，增长率也在10%以上，但是同行业内差异较大，象大众交通(相关,行情)、北京巴士(相关,行情)今年业绩都可圈可点，而其他同行业企业表现一般。我们把分行业的交通类上市公司走势与上证相比较发现，整体上交通运输行业在今年下跌行情中比较抗跌。 　　营管理专科需要掌握哪些能力 　　1.具有较扎实的学科理论知识，熟练掌握一门外语并能较熟练地利用本专业的外文资料； 　　2.较系统地掌握交通设备与控制工程的技术理论、基本知识和基本技能； 　　3.掌握交通设备机电系统整体和零部件、各装置的结构性能的分析和设计方法； 　　4.掌握交通设备与控制工程所必需的电气、电子和信息学科的基本知识和技能； 　　5.具有必需的实验、文献检索的技能，了解交通设备与控制工程专业科技发展的新动向和发展趋势； 　　6.具有初步的交通设备与控制工程新技术、新工艺、新设备的研究、开发和组织管理能力； 　　7.具有较强的创新意识和获得新知识的能力。

　　运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。下面是我为大家整理的运营管理工作应具备的能力，欢迎参考~ 　　运营管理工作应具备的能力 篇1 　　1、 团队的管理，团队设立目标，指定执行方向及计划，给予团队学习及发展的空间。 　　2、 运营的监控，有效的数据监控，发现运营过程中的问题，及时的提出调整方案及正确的方法。 　　3、 有效的策略，面对困难，面对瓶颈，如何突破，如何发展。 　　4、 市场的拓展，网站的发展需要市场的磨合，需要资源的利用，如何有效的利用资源，开展网站市场拓展的工作，建立网站品牌及影响力。 　　运营管理工作应具备的能力 篇2 　　1、 团队组建，不同的网站发展阶段，设立不同的岗位，充分发挥岗位的作用，能力强有效的团队协作能力。 　　2、 网站发展方向及规划，网站SWOT分析，竞争对手分析，网站发展方向，盈利模式，核心点，运营发展目标及规划，直接影响到网站的健康发展。 　　3、 运营过程监控，运营目标的设立，有效的推广计划，推广手段，运营数据的实时监控，及时的调整运营策略及推广手段。 　　4、 网站市场拓展及品牌建立，品牌的建立，资源合作及整合，有效的市场洞察力及分析能力，影响到网站的长期发展与壮大。 　　运营管理工作应具备的能力 篇3 　　1、 学习能力，极强的学习能力，才能让自己管理的团队处于不断进步中。 　　2、 执行能力，执行力直接影响到网站发展，团队的工作效率。 　　3、 分析能力，竞争对手的分析，市场的分析，运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。 　　4、 管理能力，再好的团队，没有有效的管理，也发挥不出其真正的价值。 　　5、 决策能力，一个决策，可以改变一个网站的命运。 　　运营管理工作应具备的能力 篇4 　　职责描述 ： 　　1、参与公司战略计划的制定、计划分解、落地执行、跟进考核等； 　　2、组织开展公司经营战略、商业模式研究、市场业态调研等； 　　3、大型项目可行性分心、项目管理、落地等工作； 　　4、战略运营体系建立、会议体系、报表体系等。 　　任职要求 ： 　　1、10年以上工作经验，5年以上战略运营相关经验； 　　2、本科及以上学历，有甲乙方战略运营、咨询相关经验； 　　3、兼具战略运营方法论及实操落地经验； 　　4、规划协调能力强。 　　战略运营总监岗位 　　运营管理工作应具备的能力 篇5 　　工作职责 ： 　　负责企业微信服务商运营，针对各类型服务商制定成长计划，提升服务商能力及活跃度，推动企业微信用户增长及用户场景覆盖。 　　任职要求 ： 　　三年以上企业服务推广经验，有渠道管理经验者优先。 　　熟悉企业软件、云服务及Saas领域的行业情况。积极好学，目标导向，有推动力，善于独立思考。 　　运营管理工作应具备的能力 篇6 　　岗位职责： 　　1、主导与软件开发公司沟通，并能有效对接技术开发，协助搭建线上平台； 　　2、熟悉推广平台操作及推广模式，并能制定相关的计划，有全面统筹能力； 　　3、负责公司平台、网站、微信等社交媒体运营的宣传、策划并执行新媒体推广活动； 　　4、负责完成公司官网的后台维护，日常文案的撰写、更新、管理； 　　5、跟踪推广效果，分析数据并反馈； 　　6、即时掌握行业新闻热点，掌握微博、微信等社交媒体发展趋势，探索新媒体运营模式； 　　任职要求： 　　1、大专及以上学历，计算机、软件、电子商务相关专业，2年以上SEO/SEM工作经验； 　　2、2年以上电子商务推广和网络运营经验，熟悉网站营销推广工具，具备网站营销资源； 　　3、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具； 　　4、熟悉百度，谷歌等搜索引擎的优化，包括站内优化，站外优化及内外部连接优化等； 　　5、具有很强互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力、商业敏感度和分析解决问题的能力，擅长沟通表达； 　　运营管理工作应具备的能力 篇7 　　一、岗位职责： 　　1、协助制订、修订控股影院的运营管理制度、业务流程，负责监督执行； 　　2、监督、检查影院的经营目标完成情况以及相关规章制度的落实情况； 　　3、负责影院各类工作通知的起草、报批、下发，跟进影院的工作进程； 　　4、负责对影院的服务规范、卖品及账目管理进行统筹监管； 　　5、监督影院的排片安排，按总部要求进行日常排片指导； 　　6、负责影院总部系统的日常数据采集，操作与管理工作； 　　7、对影院提供必要技术支持与指导，以及解决技术问题； 　　8、负责与影院的沟通，全面掌握影院经营情况，对影院提供运营支持。 　　9、定期检查控股影院的消防安全情况，进行指导和监督整改。 　　二、任职要求： 　　1、大学本科及以上学历，企业管理、工商管理等相关专业； 　　2、3年以上影院运营管理相关工作经验； 　　3、熟练使用MS Office等办公软件； 　　4、良好的公文写作和口头表达能力； 　　5、熟悉国家相关政策、法律法规，熟悉影院管理相关知识； 　　6、主观能动性强，具有独立处理突发事件的能力； 　　7、具有较强的责任心和敬业精神。 　　运营管理工作应具备的能力 篇8 　　工作职责 　　1、参与服务中心运营流程及系统需求调研、提交、测试、上线推广等工作； 　　2、负责服务中心日常运作辅导、支持、跨部门沟通协调； 　　3、协助推动服务中心运营策略相关项目的落地； 　　4、完成上司交待的其它工作。 　　任职资格 　　1、思维敏捷、逻辑清晰、富有创新精神； 　　2、良好的沟通协调及分析解决问题能力； 　　3、责任心强，做事细致，学习能力强，能吃苦耐劳； 　　4、熟练掌握办公软件，具有良好文档编写能力； 　　5、有连锁或直销店铺工作经验优先，有运营系统建设工作经验优先。 　　运营管理工作应具备的能力 篇9 　　社区运营主管摩林网络上海摩林网络科技有限公司，摩林运营主管的主要职责是带领运营团队发挥主人翁精神，为空间入住客户提供卓越的服务，依照公司运营各项要求，全面负责并管理空间的日常运营，遵循、理解并执行P2的理念及核心价值观，以客户高满意度为宗旨，并确保运营目标的达成。 　　职责描述 ： 　　1、确保空间现场的`每日正常运营，确保高质量完成运营团队各项工作完成； 　　2、带领运营团队高效解决空间现场与客户相关的任何服务事项，及时解决客户问题； 　　3、组织、协调空间现场举行的各类活动，保证活动的团队参与率，并活跃其中，确保获得参与客户的高满意度； 　　4、负责平空间月度财务收支指数，根据损益记录，判断原因及结果并及时做出工作反馈； 　　5、配合公司各部门确保高质量接待访客，带领并介绍参观空间，配合销售部完成空间高入住率； 　　6、定期培训运营团队，提高服务细节，定期考核团队服务KPI，提高团队服务质量； 　　7、领导、培训充满创造力的团队成员，激发团体活力，传递公司文化。 　　任职要求 ： 　　1、3年及以上物业、客服、酒店或联合办公管理经验 　　2、善于沟通、亲和力强 　　3、良好的职业道德和素养 　　4、执行力强、时间观念强 　　社区运营主管岗位 　　运营管理工作应具备的能力 篇10 　　工作职责: 　　1、负责驾驶安全预警产品的售后运营管理; 　　2、定期收集各区域内的产品及服务投诉与建议,整理并汇总相关数据,并对疑难问题进行分类整理并反馈给相关部门进行跟踪处理;能对客户反馈的问题进行二级技术支援优先; 　　3、负责售后服务网络的优化建设、监督、管理,保证售后服务网络不断健康发展; 　　4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈),数据审核及服务商费用结算; 　　5、售后服务流程及服务标准确定; 　　6、良好的服务技巧及逻辑思维能力,能给客户良好的服务感受; 　　任职要求: 　　1、有三年以上车联网或3C产品相关售后运营经验; 　　2、熟悉售后服务业务流程,并有持续改善的能力; 　　3、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力; 　　4、熟练使用PPT、Excel进行报告及数据分析汇总; 　　5、敢于承担压力,良好的团队协作精神和客户服务意识; 　　运营管理工作应具备的能力 篇11 　　岗位职责: 　　1.负责统筹在运、在建项目运营挂历与监控工作,包括项目前期介入、团队组建、技术甄选与运用、日常运营监督、成本控制、与政府及相关主管部门对接等。 　　2.负责在运、在建项目技术管理与监控,包括技术的识别与引进,工艺匹配与改进,技术的推广与运用等。 　　3.组织研究和建立适用于公司的项目运营管理体系,制定统一的项目运营管理制度,流程或操作指引。 　　4.监控各在运、在建项目运作情况,对出现的较大偏差及时提出纠偏举措并报告管理层关注,控制和预防出现重大管理风险。 　　5.统筹项目运营队伍建设和技术人员培养等工作,帮助员工实现个人的职业发展,营造良好的团队氛围 　　任职资格: 　　1、大学本科及以上学历,环境工程、给排水、化学工程等相关专业; 　　2、中级工程师及以上职称优先; 　　3、8年以上环保类相关工作经验; 　　4、熟悉环保行业法律法规政策,熟悉环保行业及市场发展态势,熟悉水处理/固废/土壤修复等工艺流程,具备环保项目运作管理能力,具备良好的沟通协调能力,团队管理能力及公关能力。

　　导语：运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 　　 　　企业运营需要考虑的几个方面的问题： 　　1、资金链 　　资金是运营中最首先要考虑的环节 　　2、产品 　　这是对产品线的的规划和对市场的预测，研发或引进一个产品，运营者首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量，然后会考虑为消费者提供怎样的产品 　　3、目标消费者是谁 　　目标消费者是产品的消费方，可能分为两种类型，一种为销售单位，一种为直接销售单位，分清楚目标消费者才能更好地做好营销。 　　4、管理 　　1、人员管理：所有人员应在每天每周每月都有下步工作的详细计划，这些计划包括目标、时间、结果，工作完成后有及时的反溃并且在工作分配中应该考虑到市场因素，避免“短板”效应。当然这一点就必须让我们能够及时找到工作中的“短板”。 　　2、日常工作管理，应该坚持例会制度，当然我们开会不是例行程序，大家可以在会中互相了解彼此的工作状态，是销售人员互相之间提高竞争意识，使公司管理层能够及时了解销售人员的当前工作心态，可以及时的找到工作中的“短板”循序善诱，动态管理。 　　3、销售工作管理，目前公司的客户很多，我们的销售人员是否能够做到，了解客户的库存、需求、月销量、畅销产品、客户以往同期的销售状况，是否找到客户订货额度增长及下降的原因，是否能够做销售数据管理，在工作中是否可以用强有力的数据解决问题。我们还需要维系平衡市场部及销售部之间的“28法则”造成的利益不平衡性。 　　公司运营管理的三大要素： 　　一、 采购供应管理 　　此项管理是指公司在订货过程中，需要一个好的买手，一个好的买手可以降低库存成本，在有效的时间内，实现高质量的市场价值； 　　二、 内部运营管理 　　内部运营管理应该就是目前急需解决的问题，首先市场部应该有标准的工作流程，使其在工作过程中降低成本，完成高质量的任务。并且市场部工作应采劝放羊式管理”，只要监督工作的计划，及在合理的时间内完成的结果，我们并不需要要求过程。 　　其次，为销售部门的管理，销售部门管理又分为直营及客户分销管理，直营店铺的运营流程应该使其每人每天在最短的时间进入最佳销售状态，规范顾客接待的行为规范，树立品牌行为识别系统。 　　客户分销管理的运营规范，1、人员管理：所有人员应在每天每周每月都有下步工作的.详细计划，这些计划包括目标、时间、结果，工作完成后有及时的反溃并且在工作分配中应该考虑到市场因素，避免“短板”效应。当然这一点就必须让我们能够及时找到工作中的“短板”。 　　2、日常工作管理，应该坚持例会制度，当然我们开会不是例行程序，大家可以在会中互相了解彼此的工作状态，是销售人员互相之间提高竞争意识，使公司管理层能够及时了解销售人员的当前工作心态，可以及时的找到工作中的“短板”循序善诱，动态管理。 　　3、销售工作管理，目前公司的客户很多，我们的销售人员是否能够做到，了解客户的库存、需求、月销量、畅销产品、客户以往同期的销售状况，是否找到客户订货额度增长及下降的原因，是否能够做销售数据管理，在工作中是否可以用强有力的数据解决问题。我们还需要维系平衡市场部及销售部之间的“28法则”造成的利益不平衡性。 　　三、 分销配送管理 　　正常的物流配送，旨在降低成本，解决问题，完成工作。 　　综上所述，正常的管理工作就是宏观的调控，微观的干预，预防公司运营的“短板”，在不可避免的情况下，经过有效的调控，将“短板”应该交给最有能力的部门或人去做。日常工作中把握“28法则”，只有懂得了“28法则”的重要性才能找到工作的重点，解决“28法则”给公司内部造成不比平衡性，才能有效提升公司的企业竞争力。

运营重要的是思维。首先你要了解你所运营的产品，定位它的受众人群，分析产品特性以及推广定位，才能确定基本的方向。接下来，你要策划一个完整的产品策划案，线上怎么运营，线下怎么运营，都要有条理。最后，就是数据分析，只有不断的分析不断的调整，才能找到最佳的运营方式。

不同级别的运营管理岗位职责不同，而且不同行业产品的运营所需要的工作任务也不同，提供一个金融APP运营经理的工作做参考。1、制定有效的产品推广计划（内容/活动/用户/渠道/应用等）；2、负责线上运营活动策划和落实，根据产品目标持续策划运营活动并跟踪实际效果；3、参与合作伙伴关系的维护和加强，拓展、推进联合运营推广活动；4、参与产品功能和业务模式的设计，基于运营反馈提出产品建议；5、通过产品运营策略带动产品提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定，提升用户的成长空间6、培养管理运营团队，带领团队成员完成运营指标

运营：1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任;3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。营销：1、市场分析。2、制定销售目标。3、决定销售策略。4、组织行动。5、利益计划和资金管理。6、提出市场开发建议。由上我们可以看出这两个是有本质区别的。

日本的稻盛和夫说过，“成功就是能力努力态度”，从这个角度讲，能力和努力都是正投入，可以根据程度定位0-100%，而态度是-100%-100%，可见心态在人的成功方面显而易见。优秀管理者是可以通过努力达到的，我认为管理的要义在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成为优秀的管理者，需要理论、实践和经验等的积累。总的来说，需要做到观念到位、心态积极和方法得当。从思想，到态度，到行为，到习惯，到性格，到命运，在优秀管理者身上是正循环，是个不断强化的过程。笔者从事多年的信息化管理工作，主要从事虚拟的载体管理，也就是信息，是文功；今年以来，我开始介入实体经济，从供应链、物流等角度介入管理工作，是武功。现简单总结如下：一个优秀管理者的能力是客观的，不会因为客观环境变化，管理对象转换而失去。所谓，有效率的人总是积极进取的，没有效率的人总是拖拖拉拉的，即心态决定将来能否把所有事情做好，正向强化的理念是管理获得成功的法宝。第一，观念修炼。真正的领导要有良好的观念，意识，明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益，而非扩展自己的利益。管理工作的本质是通过他人完成工作，也就是管理应该“无为而治”。管理工作是一项富有挑战性的工作，往往取决管理者的眼界，没有意识到就不知道该如何做，知道了就会不断找方法去做。管理者的价值在于不断复制自我的能力，提升下属的实力，放手授权。然而，授权不授责任，工作没有做好，永远是管理者的责任，不能让下属跟上自己的思路，未能有效启发下属，是管理者的错。第二，心态完善。管理者要有不断总结经验教训，不断提高的反省，遇到问题要从根本上，治标更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度，构建高绩效团队。当然，包容的心态也是很重要的，管理者存在的价值就是提升下属的不足，所以，碰到管理问题要始终反省自己的心态，不要认为都是别人的错，打心底里积极地愿意去分享，同时，要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。第三，方法得当。1、管理团队要抓好四个关键点，即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明确方向和目标，然后要有跟进，有检查，有管的动作。3、学习标杆管理。管理者要善于寻求外部和内部标杆，找出差距，进行整改提升。4、做教练型管理者。教练涉及四个过程，也即说给他听，他说你听，做给他看，他做我看。5、让部属学会思考。下属遇到问题，管理者不要给出直接的答案，要启发下属的思考，培养下属解决问题的能力。6、从员工内心激发热情和欲望。7、坚定的工作信念，包括工作是为自己做，而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题，是态度的问题、你在这里做不好，在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值，不仅仅是完成工作任务。8、鼓励并身体力行推进团队学习，建立学习型组织。

运营模式是一种管理。工商管理学认为企业运营模式最基本、最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，必须对上述五大职能进行统筹管理。企业运营模式是指对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为经营方法。扩展资料：运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。市场运营市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。用户运营用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。社区运营社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。商务运营商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。参考资料来源：百度百科-运营模式参考资料来源：百度百科-运营的种类

现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。信息技术已成为运营管理的重要手段。由信息技术引起的一系列管理模式和管理方法上的变革，成为运营的重要研究内容。近30年来出现的计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）、物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）以及企业资源计划（ERP）等，在企业生产运营中得到广泛应用。营运管理（OPERATIONMANAGEMENT）：是零售管理术语，是指零售商透过一些硬指标及软指标对其门店的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。随着全球经济一体化趋势的加剧，“全球化运营”成为现代企业运营的一个重要课题，因此，全球化运营也越来越成为运营学的一个新热点。运营系统的柔性化。生产运营的多样化和高效率是相矛盾的，因此，在生产运营多样化前提下，努力搞好专业化生产运营，实现多样化和专业化的有机统一，也是现代运营追求的方向。做到这一点，现代运营实践中努力推广柔性运营系统。例如，产品设计中的并行工程、快速原型法、虚拟制造技术、CAD/CAM技术、模块化技术等，产品制造中的数控机床、柔性制造单元、成组技术等。供应链管理成为运营管理的重要内容。企业开始致力于整个供应链上物流、信息流和资金流的合理化和优化，与供应链上的企业结成联盟，以应对日趋激烈的市场竞争。

运营管理是一个较大的概念，往往与企业运营活动息息相关。理论上，运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。与运营管理（OperationsManagement）相近的概念有制造管理、生产管理、生产与运作管理、作业管理、运作管理等等。在实际生活中，如果是百货业“运营管理”的岗位，多数是卖场日常经营活动管理，也就是巡场的；如果是制造型企业“运营管理”的概念，则是除财务外对企业日常运营业务所有活动进行管理。

1、运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 2、运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。 3、运营管理是对组织中负责制造产品或提供服务的职能部门的管理。

1、制定有效的产品推广计划（内容／活动／用户／渠道／应用等）。2、负责线上运营活动策划和落实，根据产品目标持续策划运营活动并跟踪实际效果。3、参与合作伙伴关系的维护和加强，拓展、推进联合运营推广活动。4、参与产品功能和业务模式的设计，基于运营反馈提出产品建议。5、通过产品运营策略带动产品提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定，提升用户的成长空间。6、培养管理运营团队，带领团队成员完成运营指标。以建设银行为例：营运管理部的主要工作是受理前台营业机构柜面业务操作咨询及解答、各业务系统日终处理工作以及核心系统的各项业务监控及报表生成下发。

1、 采购供应管理 此项管理是指公司在订货过程中，需要一个好的买手，一个好的买手可以降低库存成本，在有效的时间内，实现高质量的市场价值。 2、 内部运营管理 内部运营管理应该就是目前急需解决的问题，首先市场部应该有标准的工作流程，使其在工作过程中降低成本，完成高质量的任务。并且市场部工作应采劝放羊式管理”，只要监督工作的计划，及在合理的时间内完成的结果，我们并不需要要求过程。其次，为销售部门的管理，销售部门管理又分为直营及客户分销管理，直营店铺的运营流程应该使其每人每天在最短的时间进入最佳销售状态，规范顾客接待的行为规范，树立品牌行为识别系统。 3、 分销配送管理 正常的物流配送，旨在降低成本，解决问题，完成工作。 综上所述，正常的管理工作就是宏观的调控，微观的干预，预防公司运营的“短板”，在不可避免的情况下，经过有效的调控，将“短板”应该交给最有能力的部门或人去做。日常工作中把握“28法则”，只有懂得了“28法则”的重要性才能找到工作的重点，解决“28法则”给公司内部造成不比平衡性，才能有效提升公司的企业竞争力。

1、防止在企业战略制定上失误，《孙子兵法》始为“计”，三国争雄，成于“谋”;现代企业无一不把“战略”放在第一位，也有无数企业的案例，因为制定了错误的企业战略，导致公司朝着错误的方向发展，总重万劫不复，最有名的当数诺基亚公司。人大EMBA指出，因此根据公司和行业的`发展，制定正确的企业战略是头等大事。2、注重人才培养，现在的社会是创新的社会，创新就必然需要大量的人才，因此企业必须要投入很大的精力在人才培养上。制定企业运营管理方案时必须要充分考虑到对人才的人文关怀，也同时要制定出合理的企业内训，人才培训等计划。企业的强大来自于优秀的企业运营管理，强大的执行力和优秀的人才，因此制定好企业运营管理方案是成功的第一步，避免上面的问题，相信你一定可以打造适合你企业的最佳方案。3、防止企业文化跟不上企业发展，企业文化是一个企业的灵魂，企业文化也要在不同的时期做出调整，企业文化应该是以企业经营者的个人经营思想为核心，灌输着企业理念、经营思想、价值观念、营销体系等系列，决定着企业核心竞争力。人大EMBA表示，因此，企业在发展过程中，要有意识的确立及灌输企业文化。4、防治资金出现危机，企业失败的导火索都是企业资金跟不上企业发展需要，导致资金颈瓶。企业在发展过程中，一定要防止资金出现危机。就连京东小米这样的大公司都在不断融资，就可以看出资金链的重要性了。5、防止内部失控，企业规模增大后，很所事情都变得复杂起来，必须要尽可能多的考虑到将很发生的复杂情况，制定合适的规章制度来保证，一旦有突发状况，企业内部不会失控。

在当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。那么运营管理是做什么的呢？ 运营管理工作内容 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 运营职能包括密切相关的一些活动，诸如预测、能力计划、进度安排、库存管理、质量管理、员工激励、设施选址等。 运营管理的特点 1、信息技术已成为运营管理的重要手段。由信息技术引起的一系列管理模式和管理方法上的变革，成为运营的重要研究内容。近30年来出现的计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）、物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）以及企业资源计划（ERP）等，在企业生产运营中得到广泛应用。 2、运营管理全球化，全球经济一体化趋势的加剧，“全球化运营”成为现代企业运营的一个重要课题，因此，全球化运营也越来越成为运营学的一个新热点。 3、运营系统的柔性化。生产管理运营的多样化和高效率是相矛盾的，因此，在生产管理运营多样化前提下，努力搞好专业化生产管理运营，实现多样化和专业化的有机统一，也是现代运营追求的方向。供应链管理成为运营管理的重要内容。

运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。现代管理理论认为，企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，上述五大职能缺一不可。运营职能包括密切相关的一些活动，诸如预测、能力计划、进度安排、库存管理、质量管理、员工激励、设施选址等。扩展资料运营管理特点1、信息技术已成为运营管理的重要手段。由信息技术引起的一系列管理模式和管理方法上的变革，成为运营的重要研究内容。近30年来出现的计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）、物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）以及企业资源计划（ERP）等，在企业生产运营中得到广泛应用。2、运营管理全球化，全球经济一体化趋势的加剧，“全球化运营”成为现代企业运营的一个重要课题，因此，全球化运营也越来越成为运营学的一个新热点。3、运营系统的柔性化。生产管理运营的多样化和高效率是相矛盾的，因此，在生产管理运营多样化前提下，努力搞好专业化生产管理运营，实现多样化和专业化的有机统一，也是现代运营追求的方向。供应链管理成为运营管理的重要内容。

转载以下资料供参考运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。企业运营管理要控制的主要目标（内容）是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。

1、 采购供应管理 此项管理是指公司在订货过程中，需要一个好的买手，一个好的买手可以降低库存成本，在有效的时间内，实现高质量的市场价值。 2、 内部运营管理 内部运营管理应该就是目前急需解决的问题，首先市场部应该有标准的工作流程，使其在工作过程中降低成本，完成高质量的任务。并且市场部工作应采劝放羊式管理”，只要监督工作的计划，及在合理的时间内完成的结果，我们并不需要要求过程。其次，为销售部门的管理，销售部门管理又分为直营及客户分销管理，直营店铺的运营流程应该使其每人每天在最短的时间进入最佳销售状态，规范顾客接待的行为规范，树立品牌行为识别系统。 3、 分销配送管理 正常的物流配送，旨在降低成本，解决问题，完成工作。 综上所述，正常的管理工作就是宏观的调控，微观的干预，预防公司运营的“短板”，在不可避免的情况下，经过有效的调控，将“短板”应该交给最有能力的部门或人去做。日常工作中把握“28法则”，只有懂得了“28法则”的重要性才能找到工作的重点，解决“28法则”给公司内部造成不比平衡性，才能有效提升公司的企业竞争力。

运筹帷幄、步步为营。

运营，是产品和用户的中间人，一方面服务好用户（激活、促活），一方面对企业（转化、变现）要利用一切的手段去凸显产品的亮点，满足用户的痛点，发现用户的痒点，找到市场的缺点。反过来，促进产品的跟进更新。2.运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。3.运营是一种将产品商业化对的手段，产品的长期价值并不能一下子被用户体验到，需要运营将这些价值给表现出来，相对应的是一种短期价值的体现。将运营细分的：产品、内容、用户、活动等等，运营的种类到目前来说已经到了细分化的程度，但是归根结底都有着一点，那就是对于用户痛点的洞察，对于用户需求的洞察，相比于产品，运营更加地贴近于用户。

一、营运部的定位营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。二、营运部的职责：营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。

　　运营管理的特点有： 　　信息技术已成为运营管理的重要手段。由信息技术引起的一系列管理模式和管理方法上的变革，成为运营的重要研究内容；运营管理全球化。全球经济一体化趋势的加剧，“全球化运营”成为现代企业运营的一个重要课题，因此，全球化运营也越来越成为运营学的一个新热点；运营系统的柔性化。生产管理运营的多样化和高效率是相矛盾的，因此，在生产管理运营多样化前提下，努力搞好专业化生产管理运营，实现多样化和专业化的有机统一，也是现代运营追求的方向。供应链管理成为运营管理的重要内容。

　　营运管理（OPERATION MANAGEMENT）：是零售管理术语，是指零售商透过一些硬指标及软指标对其门店的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。　　运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 　在当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。　　因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。实施有效的运营管理越来越重要。面对全球性的竞争压力，企业管理人员迫切需要对运营管理的一些基本关系和概念有深刻的了解，更重要的是，他们必须知道如何运用这一知识来最大程度地提高质量和生产率。　　现代管理理论认为，企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，上述五大职能缺一不可。

运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。　　企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。

1、运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 2、企业运营管理要控制的主要目标（内容）是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。

　　导语：运营管理该怎么做呢?运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。 　　运营管理该怎么做 　　1、 学习能力，极强的学习能力，才能让自己管理的团队处于不断进步中。 　　2、 执行能力，执行力直接影响到网站发展，团队的工作效率。 　　3、 分析能力，竞争对手的分析，市场的分析，运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。 　　4、 管理能力，再好的团队，没有有效的管理，也发挥不出其真正的价值。 　　5、 决策能力，一个决策，可以改变一个网站的命运。 　　运营管理该怎么做 　　首先，作为运营管理者，应该具备如下几点： 　　1、 学习能力，极强的学习能力，才能让自己管理的团队处于不断进步中。 　　2、 执行能力，执行力直接影响到网站发展，团队的工作效率。 　　3、 分析能力，竞争对手的分析，市场的分析，运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。 　　4、 管理能力，再好的团队，没有有效的管理，也发挥不出其真正的价值。 　　5、 决策能力，一个决策，可以改变一个网站的`命运。 　　其次，作为运营管理者，哪些东西我们必须重视呢? 　　1、 团队组建，不同的网站发展阶段，设立不同的岗位，充分发挥岗位的作用，能力强有效的团队协作能力。 　　2、 网站发展方向及规划，网站SWOT分析，竞争对手分析，网站发展方向，盈利模式，核心点，运营发展目标及规划，直接影响到网站的健康发展。 　　3、 运营过程监控，运营目标的设立，有效的推广计划，推广手段，运营数据的实时监控，及时的调整运营策略及推广手段。 　　4、 网站市场拓展及品牌建立，品牌的建立，资源合作及整合，有效的市场洞察力及分析能力，影响到网站的长期发展与壮大。 　　最后，作为运营管理者，我们应该做些什么呢? 　　1、 团队的管理，团队设立目标，指定执行方向及计划，给予团队学习及发展的空间。 　　2、 运营的监控，有效的数据监控，发现运营过程中的问题，及时的提出调整方案及正确的方法。 　　3、 有效的策略，面对困难，面对瓶颈，如何突破，如何发展。 　　4、 市场的拓展，网站的发展需要市场的磨合，需要资源的利用，如何有效的利用资源，开展网站市场拓展的工作，建立网站品牌及影响力。

1、运营∶是指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。2、营运：英文名：OPERATION，是指经营管理者透过一些硬指标及软指标对其下属部门管理的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。管理的范围涵盖整个公司的运营活动，包括：会员招募与管理、收货、订货、补货、内部转货、内部调拨、防损、盘点、保鲜、陈列、标示、广告与促销、销售、孤儿整理、设备保养与维护、保安（防火、防盗、防投毒、防爆）、收银、存包、退换货、赠品、人员（管理、企划与美工、保洁、市调、售后服务、送货、团购、总务及行政等工作。3、营销，就以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充，营造需求氛围，并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的另一个概念就是推广，提高曝光率。

现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。那么运营管理是做什么工作的呢？下面是我整理的详细内容，希望对大家有所帮助！ 运营管理工作内容 1、制定有效的产品推广计划（内容/活动/用户/渠道/应用等）。 2、负责线上运营活动策划和落实，根据产品目标持续策划运营活动并跟踪实际效果。 3、参与合作伙伴关系的维护和加强，拓展、推进联合运营推广活动。 4、参与产品功能和业务模式的设计，基于运营反馈提出产品建议。 5、通过产品运营策略带动产品提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定，提升用户的成长空间。 6、培养管理运营团队，带领团队成员完成运营指标。 经营管理和运营管理的区别 1、所处的领域不同 经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。 运营管理是指为生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 2、管理的对象不同 经营管理注重于针对市场环境进行筹划、决策方面的管理，秉承的是，经营的思想，方式，策略，观念等。 运营管理则倾注于企业内部运作、执行方面的管理。奉行的是，某种管理模式和方法，有效控制，效率和效益等。 3、经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；运营是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序。 4、经营追求的是效益，要开源，要赚钱；运营追求的是效率，要节流，要控制成本。 5、经营是扩张性的，要积极进取，抓住机会，胆子要大；运营是收敛性的，要谨慎稳妥，要评估和控制风险。

企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性（灵活性/弹性/敏捷性），它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。u200d运营岗位的职责是：1、承担着产品设计与运营的桥梁，负责收集和整理运营团队对产品的需求，组织撰写产品需求文档。2、收集使用产品过程中的问题及反馈，对运营数据进行统计与分析，形成对产品运营和设计有价值的文档。3、基于对用户和产品的了解，提出活动策划及运营的方案，并与产品经理、技术工程师进行沟通确认需求，跟进执行。4、定期收集和分析运营数据，为产品和运营策略制定提供有效的数据支持，并根据数据提出有效的应对策略和产品需求分析。5、通过产品运营策略带动产品核心指标的提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定，提升用户的成长空间。6、包装产品功能，编写包装策划方案和推广渠道分析，制定有效的产品推广计划 。u200d运营人员的基本技能：1、内容输出内容输出不仅仅是文案撰写，也可能是拍摄制作小视频长视频，设计海报等等。2、用户分析作为一名运营人员需要深刻的了解自己的用户人群，了解他们的思维模式，行为习惯以及爱好等等。3、推广产品运营的这项技能需要格外优秀，什么信息流，CPM，CPA，SEM，SEO买推荐位啊需要了解各个推广渠道以及效果。5、数据分析擅长数据分析的运营人员往往能够更快的找到运营工作的重点，分析出用户的痛点，以及运营工作的代优化点。

运营可以分为公司层面的大运营还是产品端的小运营，如果是产品运营的话我把它归为营销。运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。市场营销（Marketing）又称作市场学、市场行销或行销学。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。它主要是指营销同时针对市场开展经营活动、销售行为的过程，即经营销售实现转化的过程

根据具体情况看乘务员，站务员，检票员城市轨道在如今的社会是个香饽饽的行业，根据最新的研究表明，高铁、地铁数量每年在不断的上升，但真正轨道人员少之又少。因而带动了轨道职业后市场的发展。轨道人才目前面临供不应求的局面，轨道行业必定是未来的吃香的行业。

　　导语：如何做好运营管理工作?管理工作要想做好，有很大的难度，别看名片上印着经理什么的头衔，很多都是涂有虚名。要真正做好管理工作，需要思想观念、意识、心态和方法方面做足功课。希望以下的相关范文能够帮助到你! 　　如何做好运营管理工作 　　1、运营实战型，这类管理人才，都具有相当扎实的网站运营基础，丰富的网站运营经验，从基础岗位扎实的一步步走到管理岗位上来，比较注重网站运营的细节及过程监控，执行力较强。 　　2、产品研发型，这类管理人才，拥有丰富的产品经验，技术出生，有技术功底比较注重网站的用户体验，很好的把握网站的`产品功能及用户需求。 　　3、市场拓展型，这类管理人才，拥有很强的市场拓展能力，网站品牌意识，注重网站品牌的建立和宣传。 　　3、互联网型，这类管理人才，拥有丰富的互联网经验，熟悉互联网行业的特性及不同类型的平台的运营模式，大处着手，往往拥有很好的决策能力，根据不同的互联网环境给出正确的决策。 　　4.、团队管理型，这类管理人才，拥有丰富的团队管理经验，充分的发掘团队的优势，有效的开展网站运营工作。 　　如何做好运营管理工作 　　第一，观念修炼。 　　真正的领导要有良好的观念，意识，明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益，而非扩展自己的利益。管理工作的本质是通过他人完成工作，也就是管理应该“无为而治”。管理工作是一项富有挑战性的工作，往往取决管理者的眼界，没有意识到就不知道该如何做，知道了就会不断找方法去做。管理者的价值在于不断复制自我的能力，提升下属的实力，放手授权。然而，授权不授责任，工作没有做好，永远是管理者的责任，不能让下属跟上自己的思路，未能有效启发下属，是管理者的错。 　　第二，心态完善。 　　管理者要有不断总结经验教训，不断提高的反省，遇到问题要从根本上，治标更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度，构建高绩效团队。当然，包容的心态也是很重要的，管理者存在的价值就是提升下属的不足，所以，碰到管理问题要始终反省自己的心态，不要认为都是别人的错，打心底里积极地愿意去分享，同时，要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。 　　第三，方法得当。 　　1、管理团队要抓好四个关键点，即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。 　　2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明确方向和目标，然后要有跟进，有检查，有管的动作。 　　3、学习标杆管理。管理者要善于寻求外部和内部标杆，找出差距，进行整改提升。 　　4、做教练型管理者。教练涉及四个过程，也即说给他听，他说你听，做给他看，他做我看。 　　5、让部属学会思考。下属遇到问题，管理者不要给出直接的答案，要启发下属的思考，培养下属解决问题的能力。 　　6、从员工内心激发热情和欲望。 　　7、坚定的工作信念，包括工作是为自己做，而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题，是态度的问题、你在这里做不好，在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值，不仅仅是完成工作任务。 　　8、鼓励并身体力行推进团队学习，建立学习型组织。

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词的上片是一幅荒村行路图，用的是温庭筠“鸡声茅店月，人迹板桥霜”的意境：深秋，鸡声叫了，冷冷的月光还没有褪去，西风吹落了枝头的枯叶，路边羞答答开着的菊花透露出一丝秋意，时候尚早，却已有人骑着马，踏着晨露，行走在寂寥的荒村路上。这行客便是张榘。“秋在黄花羞涩处”，“羞涩”两字极妙。古代的词人描写黄花的很多，或比作傲霜的勇士，或比作受欺的弱女，比作愁苦的象征，或当作悠闲的陪衬，惟独张榘用“羞涩”两字来形容，既写出此黄花经过一夜浓霜摧打，尚未抬起头来，似乎有些羞答答、苦涩涩的神态，同时又恰好表现出词人此时的羞愤苦涩的心情。另外一层含义是傲霜独开的菊花在一夜的摧打之后也不免“羞涩”，花犹如此，人何以堪！张榘的“秋在黄花羞涩处”，其高度的艺术性正在于语意新颖，使黄花的描写与主人公的心理相一致。“满袖尘埃”句是全词的张本。由此而有“羞涩”，而有匹马晓行，而有无限感慨。“马蹄”三句，将几个各不相干的景物，组合起来构成一幅带有强烈感情色彩的图画。这三句在节奏安排上更有巧妙之处：马蹄——浓露——鸡声——淡月——寂历——荒村——路。两字一顿，十三个字构成均衡的、没有起伏的七个音节，恰好符合词人独自骑马，“的得，的得”行进在荒凉山路上的单调呆板的节奏的心绪。如果说，上片主要是写景，那么，下片主要是言情。上片写词人一路所见，下片则是词人到达陈氏山居之后所发的感慨。时隔十载，旧地逡巡，风物如故，然物是人非，怎能不引起“身名都被儒冠误”的强烈感慨！这里词人借杜甫的诗意来表明自己的遭遇心情，并进一步说“身”与“名”都被儒冠所误，足见愤慨之深！“且尽清樽”与上片“推不去”相呼应，表现出作者无可奈何，以酒解忧，聊以自慰的情态。“公莫舞”之“公”，乃指官场得势者，其含义与辛弃疾的“君莫舞，君不见玉环飞燕皆尘土”相同。只不过词人不用玉环、飞燕事，而用“六朝旧事”来比喻。六朝共同的特点是统治者奢侈腐化、醉生梦死，因而一个个国运不长，相继灭亡。南宋的情况与六朝相似，词人似乎已预感到了它将重蹈六朝覆辙的历史命运，因而在这里借咏史抒发时事之感。这正是无数文人士大夫在六朝旧都——南京极易生出的感慨。所以“万感天涯暮”，不仅指从清晨到日暮的时间的流逝，而且包括了对时光易逝、人生无常的深沉感慨，对那些官场一时得意的小人的讽刺警告，对国家命运以及个人前途的忧虑担心，以及对自己被“儒冠误”的无言的哀叹。这里，词人用“六”“一”“万”几个数字，反复盘旋，层层深入，似直而纡，似达而郁，将万感交集的复杂思想感情生动地表露了出来。这首词的用韵也有特色，“树、处、去、路、误、许、舞、暮”用上去声字押韵，有一种“促而未舒，往而不返”的声情，再加上《青玉案》词调的句法结构和谐少，拗怒多，使全词悲愤慷慨的情绪，有更强烈的感染力。“学而优则仕”，数千年来，中国的知识分子大都遵奉这一人生准则，在艰难的仕途上苦苦跋涉。由于不同的人们有着不同的人生经历和人格理想，所以也不是所有的读书人对做官总是趋之若鹜而甘愿在宦海中浮沉。张榘的这首词便表达出了对官场的厌倦，希望及时超拔出来。词上片是，呈现在我们眼前的是一幅荒村行旅图：在一个深秋的清晨，冷冷的淡月还挂在天边，照着那板桥上凝结着的一层雪白的浓霜。枯叶在萧飒的西风中漫天乱飞，然后堆积在山路边，或飘落在小溪里，而惟有金黄色的菊花还在桥边路旁羞答答地开放着，远处传来几声鸡啼，有人骑着马，形单影只地走过板桥，绕过小溪，沿着山路向僻静荒凉的山村走去。词的上片就为我们勾画出来这么一个寥落、清冷的秋景。其中最传神处乃是“秋在黄花羞涩处”。用“羞涩”一语来状菊花，新颖独到而且巧妙。“羞涩”既写出此菊花经过一夜的浓霜摧打，无力抬起头来，似乎有些羞答答、苦涩涩的神态，同时又恰好表现出词人此时此地内心的羞愤苦涩之情。作者何以在此时此地产生羞愤苦涩之情呢？了解一下张榘的生平即可知道，张榘是南宋人，在宋理宗淳_年间当过句容县的县令，宝_中又曾任江东制置使参议，掌管机密文字。前后两次做官，均处于地位卑下的职位。看来，词人对自己的仕途际遇甚为不满，以至失望。标题中的“被檄出郊”四字，就透露出这种心理，一个“被”字，传达出不情愿和无奈何之情。词人风尘仆仆在行于途中，“满袖尘埃推不去。”尘埃不说拂而说推，用语新奇自然，不仅照应了前面的“羞涩”句，还带出了匹马晓行以及无限感慨。词的上片以写景来衬托心情，亦可说描写的是与外部世界相应合的心境。那么在词的下片中，紧接着就是抒发出作者到达陈氏山居后触发的无限感慨了。下片的第一句是：“身名多被儒冠误”。一个“误”字，道出了他在仕途中的几多怨恨，几多懊悔。这就是此词的词眼。“十载重来漫如许”，一种失落和痛惜，笼罩在作者心头，时隔十年，重回旧地，风物依然如故，而人呢，白白地蹉跎了岁月，且“身”与“名”俱误。下片这开头两句使人自然联想到陶渊明“误落尘网中，一去三十年”那样的省悟。所以词人内心的苦痛、矛盾、悔恨、怨尤、无奈，全在这两句中传达出来了。“且尽清樽”，乃是出于无可奈何，内心的苦痛、郁闷，兴许只能以酒相解了。这与上片的“满袖尘埃”遥相呼应。“公莫舞”乃是指官场得势之人，一时得势之人不必那么轻狂得意，你看“六朝旧事”已如“一江流水”，正“舞榭歌台，风流总被，雨打风吹去”。所以什么荣辱啦，成败啦，在沧桑瞬变的历史长河中又算得了什么呢？即使像奢侈腐化，醉生梦死的六朝不也随风而逝，了无痕迹”全词行文至此，如大河入海，水到渠成，词人便深沉地轻叹一声：“万感天涯暮”。这是词人面对黄昏，想到身世国情，万感交集，发出的慨叹。其中这个“暮”字，却不仅指物理时间上的黄昏，亦是直感到国家命运已近黄昏。这结束的一句，承接前面所有文字，举重若轻，把作者复杂的思想感情深而又生动地表露出来了。

在计划市场供应品时，营销者需要考虑五个产品层次，每个层次都增加了更多的顾客价值，它们构成顾客价值层级（customer value hierarchy）。包括核心利益（Core Benefit）即顾客真正购买的基本服务或利益，从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务；一般产品（Generic Product）即产品的基本形式，由五个特征构成，包括品质、式样、特征、商标及包装；期望产品（Expected Product）即购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件；扩大产品（Augmented Product）即包括增加的服务和利益；潜在产品（Potential Product）即现有产品包括所有附加产品在内的、可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。它指出了现有产品的可能的演变趋势和前景。

1、拾遗补缺：中小型企业在满足顾客对某些产品的少量需求或特殊需求方面，能够发挥独特的作用。2、就业蓄水池：中小型企业对于劳动技能和素质的要求不像大型企业那样严格，因此能吸收大量劳动力。3、对技术革新的推动作用：竞争的压力促使中小型企业开发具有竞争力的产品，占领各种市场缝隙，从而使不少中小型企业成为新技术开发的重要来源。在市场经济条件下，市场竞争激烈，中小企业为了自身的生存和发展，必须搞好生产经营和财务管理工作，规避风险，以取得最佳的经济效益。航信软件与国家涉税系统进行信息传递与要素延续，对企业经营过程涉及的诸多税种（增值税、所得税、营业税、消费税、关税、出口退税等）进行业务处理。既可准确核算各种应纳税金进行申报纳税，提高财税人员工作效率，也可对企业账务、票证、经营、核算、纳税情况进行评估，更好帮助企业正确执行国家税务政策，进行整体经营筹划及纳税风险防范 ，为企业管理决策献计献策，为创利打下坚实基础。扩展资料：中小企业的特点：1、对市场变化的适应性强；机制灵活，能发挥“小而专”，“小而活”的优势：中小企业由于自身规模小，人、财、物等资源相对有限，既无力经营多种产品以分散风险，也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争，因而，往往将有限的人力、财力和物力投向那些被大企业所忽略的细小市场，专注于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量，提高生产效率，以求在市场竞争中站稳脚跟，进而获得更大的发展。2、经营范围的广泛性，行业齐全，点多面广；成本较高，提高经济效益的任务艰巨：一般来讲，大批量、单一化的产品生产才能充分发挥巨额投资的装备技术优势，但大批量的单一品种只能满足社会生产和人们日常生活中一些主要方面的需求，当出现某些小批量的个性化需求时，大企业往往难以满足。3、中小企业是成长最快的科技创新力量：现代科技在工业技术装备和产品发展方向上有着两方面的影响，一方面是向着大型化、集中化的方向发展；另一方面又向着小型化、分散化方向发展。参考资料来源：百度百科-中小企业参考资料来源：百度百科-中小企业划型标准规定

“企业纳税筹划中的风险规避问题研究”这个论 这个还可以理解的

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　　廉洁书籍读书心得 范文 1 　　《廉政 文化 读本》 读后感 　　春秋时，宋国司城子罕清正廉洁，受人爱戴。有人得到一块宝玉，请人鉴定后拿去献给子罕，子罕拒不接受，说：“您以宝石为宝，而我以不贪为宝。如果我接受了您的玉，那我们俩就都失去了自己的宝物。倒不如我们各有其宝呢?————执政需以廉为宝 　　在纪律 教育 和廉政文化月活动中，我局开展了读书思廉征文活动。通过阅读《廉政文化读本》，深刻了解了廉政的理论意义和中国廉政建设的历史 经验 。读本中既有中华民族传统廉政文化的精 典故 事，又有当今社会廉政文化的现代理念;既有廉洁自律的正面典型，既有各级领导的谆谆教导，又有腐败分子的现身说法;既有原汁原味的 心得体会 和声泪俱下的悔过笔录，又有重点提示的按语和画龙点睛的精彩点评，阅读以后使人耳目一新，回味无穷。我觉得对于我们今天的廉政建设有着借鉴和参考作用。 　　尽管“廉政”现在还没有一个统一的定义，但其含义大致有：造就一个公正 清明 的政治局面和政治氛围、建立廉洁高效的政治制度和法律制度、制订并严格实施确保政治清明的政策 措施 、要求各级官吏树立廉洁奉公的官德与不贪不淫的私德。廉政建设就如身体建设，既要增强自身免疫，又要加强对外防范。 　　首先，要保持以民为本、顺应民心的传统。民本与爱民，既是中国廉政史的优秀传统，也是历代廉政建设的根本指导思想。我国的各级政府都冠以“人民”字样，很多政府门口都赫然帖有“为人民服务”的字样，显然，政府是人民的政府，是为人民服务的机构，政府工作就是代表其领导的人民，代表人民的根本利益，其工作是对人民负责的。损害了党领导下的政府的威信，导致政令的不畅通，导致本地区经济发展的滞后，导致社会矛盾的增加和加剧。 　　其次，要处理好德治与法治的关系。德治是根本，有许多法制不可及之处，就像我们要加强锻炼，增强自身免疫力一样。一个人的道德水平是抵制腐败的防火墙。“修身、齐家、治国、平天下”，任何时代的廉政，都是与执政官员的道德品质和行政作风密不可分的。因此加强思想教育也是反腐倡廉的根本之策。因此我们需要经常进行警示教育和责任感教育，领导干部要以身作则，争做廉洁自律的典范。要对国家、对人民、对社会、对家庭负责。所以要正确行使手中的权力，在大事上一定要泾渭分明，小节上时刻从严把握，哪些事能做，哪些事不能做，脑子里要有明确的界限，自重、自省、自警、自励，清清白白从政，踏踏实实干事，堂堂正正做人。法制是外来约束，也就像预防措施。加强外来监督，是预防腐败的有效措施。失去监督的权力，必然滋生腐败;脱离监督，往往会犯错误。只有二者相结合，才能做好廉政建设。 　　第三，要鼓励勇于进谏和善于纳谏，不畏强权、公正执法。要大力弘扬求真务实的作风。在中国廉政史上，御史监察制度虽然有人治之弊，但还是有正面作用。在此制度下，涌现了许多勇于、善于或巧于向君王进谏的清官廉吏。腐败的危害绝不是几个方面能概括的，腐败乃万恶之源，腐败好似一个毒瘤，正在侵蚀毒害社会这个肌体，其产生的严重后果绝对不是几个江洋大盗所能比的，中国辛苦发展所取得的成果被些腐败分子所窃取，腐败是杀人不见血的刀，在中国全面进行小康社会建设的今天，伴随着社会进步的腐败已经激起全体人民的深切痛恨，应该说今天群众反腐败的呼声远远高居首位，老百姓在期盼政府下大力气把反腐败真正发挥监督检查机关的作用，真正发动群众，没有生存空间，改革开放以来，为促进廉政建设，在各级检察院和监察部门均设立了举报中心。这是依靠群众揭露贪污受贿腐败分子的有效形式，对打击贪污受贿行为起了较好的作用。从全国各地揭露出来的贪污受贿案件来看，通过举报 渠道 立案的在贪污受贿案件总数中占有相当比重。为促进廉政建设，有必要在认真 总结 经验基础上，制定一个举报法，使举报工作规范化、法律化。 　　第四，完善廉政措施的整体性和配套性。当前我国廉政建设的措施缺乏整体性和配套性主要表现在：一是现有的廉政法律、法规大多属于应急性的规定。例如，当公费旅游和大吃大喝蔓延成风时，有关部门才急急忙忙出台一些抑制性的措施，这些措施基本上属于“亡羊补牢”式的应急性规定，由于措施出台时间仓促，难免存在缺乏统盘考虑和科学预测的缺陷。二是现有的廉政建设方面的规定相互之间及规定的内容之间不配套。例如，不少有关廉政的《规定》和《通知》中虽有许多禁止性规定，但却很少有法律后果的规定，有些规定的内容相互出入很大，甚至出现互相矛盾的情况。结合上述情况，政府应该出台一些强有力的政策，对待腐败行为绝不手软一旦发现必定严惩。 　　我们政府采购工作本身就属于腐败风险系数高，对外比较敏感工作，所以在工作中一定要恪守公开、公平、公正和诚实信用的采购原则，坚持客观公正、办事公道、廉洁自律、不谋私利、遵纪守法的行为准则，自觉抵制各种不正之风。而且要加强自我的思想道德修养，把拒腐防变的这第一道防线不断巩固强大抵御各种诱惑。 　　廉洁书籍读书心得范文2 　　翻开三张“中国 脸谱 ”，我体会了廉政典范的平实，我看到了腐败警示的恶果，我纵横于中国公安悠久的廉政文化之间，熏陶着，感慨着。公安部党委委员、纪委书记、督察长祝春林同志的《序》，生动、简练、直观地把我引入《公安廉政文化丛书》的文字里，“把握时代性”、“突出针对性”、“体现有效性”，加强公安廉政文化建设的大框架一目了然地展现在我的眼前，而最根本的根本，正像祝春林同志说的，“文化而润其内，养德以固其本”，才能促使“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”，这大致是一种以外修内，以德生德的过程，“内在德”生“外在德”，“根本德”生“可视德”，“基本德”生“高层德”。于是，关于廉政，我在心中再次默默地肯定了一句话：首先，做一个正直的人。 　　一直以来，我们公安内部总是不断地在进行政治教育，这看似费时、多余，其实是在潜移默化中给了我们公安民警很好的文化教育，从而“润其内”，因此这样的学习教育不可偏废。而更重要的，是我们在接触这些文化之后产生的道德感、以及我们对自己与生俱来的一些品德的挖掘。而所有的美德，总有一个维系全体的最基础最根本的品德在起作用，我想，那就是正直。作为人民警察，应当“以民为本、关注民生、保障执法为民”，应当“忠诚可靠、执法为民、秉公用权、情趣健康、真抓实干”，而这一切的一切，都离不开人民警察最根本的个体，是一个“人”。因此我们，首先，要做一个正直的人。 　　在读书的时候，我的思维也常常游离于那些优秀典范之外，我常常想到我们身边的人和事，那些真实的人、平凡的事，有的时候正是那些，活生生地向我讲述了什么是正直，那些平凡却闪着光环的思想为我的廉政大厦垒起了坚实的根基。我们法制科是一个小科室，人员不多，普通民警仅有三位，因此我们更像朋友一样地和睦相处，在八个月短短的接触中，我从两位“老大哥”身上看到了许多闪光的东西，憨实正直的邱国恩、热情直爽的方勇，他们的点滴小事常常给我许多思想上的启发，让我的心境狂澜之后又极其平和，更渴望自己成为像他们那样的人。办公室桌椅坏了，邱哥总是立马帮我检查，查出原因，他就耿直地说“坏了，不能用了，这东西我家里有，我明天拿来帮你装上。”然后我的东西很快又恢复了正常，用的是邱哥自己家的材料。加班到很晚，可能没公交了，勇哥会说，我车开来着，送你回去好了，他算到了我打的回去可能花几十块钱，却没有算到自己的汽油钱。单位公用厕所门坏了，邱哥一发现就拿了钳子、螺丝刀过去修;抽水马桶坏了有时会有粪便没冲干净，邱哥发现了就会主动去冲，不止一次，不嫌脏臭。在停车场停车，勇哥会第一时间自然而然地想到自己的车怎么停别人的车才最方便出去、进来，周到详实，而不是考虑自己的车怎么停最方便;在医院看病，一个工作电话，勇哥就手拿着未做检查的检查单回单位了，拉开办公桌抽屉一塞，忙到几个月后才想起那张单子。这些都是小事，再平常不过的事，但这些就真的和廉政无关吗?不是的，我想许多高尚的、伟大的事，我们并没有机会去做，而这点点滴滴正是一种积累，就像储蓄罐里的硬币，就像大厦里的砖石，就像江河里的水滴。那么，我们是不是应该心中怀着“执法为民、执政为公”、清正廉洁的美好信仰，从身边的小事做起，首先，做一个正直的人? 　　廉洁书籍读书心得范文3 　　“读书使人明理，读书催人奋进”。为进一步增强广大干警自主学习的意识，提高自主学习的能力，养成多读书、读好书的习惯，增加知识积累、完善知识结构，不断提高学习成果指导实践的效果，我院组织开展了“精读好书共享心得”活动。在这次活动中，本人通读了《廉政文化读本》等一些廉政警示书籍，感触颇深。 　　当今社会，有的人官做大了，管别人的多了，管自己的却少了，艰苦奋斗提的少了，讲究享受却提的多了，奉承的话听的多了，逆耳的话听得少了，他们将党内纪律，党内监督视为束缚自己的紧箍咒，他们无视党纪国法，我行我素，为所欲为，最终沦为人民的罪人，教训是极为残网痛的。我们检察干警要带头反腐倡廉，必须首先管住自己。 　　管住自己，必须树立正确的理想信念。领导干部的蜕化变质，或在政治上打开缺口，或在经济、生活上悄然倒下，都是因为理想信念动摇，进而带来政治上的变质，生活上的堕落。因此，我们要管住自己，就必须加强学习，不断提高思想境界和道德觉悟，树立社会主义的荣辱观，牢牢夯实政治和思想上的防浪堤。牢记陈毅同志的 名言 “莫伸手，伸手必被捉”，在思想上不能有丝毫的侥幸心理，理想信念在任何时候都不能有丝毫动摇。 　　管住自己，必须要常怀律己之心。常怀律己之心，既是一种道德修养，也是加强党的自身建设的一条宝贵经验，是我们党始终保持先进性，坚持拒腐防变的重要措施。同样的生活环境，为什么郑培民、牛玉儒等一批领导干部能始终保持对党的事业的执著追求，保持着共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。而胡长清等一些腐败分子却出现了自我变质，自我腐败，自我毁灭。这里原因虽然很多，但主要还是面对形形色色的诱惑，自律意识淡化，自控能力减弱，没能管住自己，造成自我放纵、私欲彭胀的恶果。在新的形势下，党员干部所经受的诱惑越来越多，要想在金钱、权力、美色等诸多诱惑面前不动心、不丧志、不失足，始终做到自重、自省、自警、自励，慎初、慎微、慎独、慎欲，就必须不断地加强学习，坚持不懈地用科学理论和先进思想武装头脑，自觉加强党性锻炼，不断提高党性修养，用坚定的信念，坚强的党性，约束自己的言行，提高自己的觉悟，做到不为物欲所累，不为名利所惑，始终保持高尚的道德情操，树立人民公仆的良好形象。 　　管住自己，必须正确对待名利得失。正确对待名、权、利，正确对待职务升迁和岗位转变，是我们面对的一个现实的考验。我们应该有一个健康正常的心态，能上也能下，树立正确的荣誉观，把握正确的价值取向，以平常心看待名、权、位、利，立志做大事，立志更好地为人民服务。 　　管住自己，必须正确使用手中的权力。我们每个检察干警都应深知，我们的权力是党和人民赋予的，是用来为党工作，为人民服务的，是一种责任和义务，而不是为个人捞取好处的工具，面对种种诱惑，应当做到不动心，不失志。 　　管住自己，必须从自身做起。 　　一是要管住自己的脑。我们每个检察干警要时时问问自己：我们入党是为什么，当了检察官要干什么，工作期间能为百姓做点什么，退休之后能为子孙留点什么。经常这样发问，检查自己，就会使我们耳畔警钟长鸣，永远保持清醒的头脑，筑起反腐防线，立于不败之地。 　　二是要管住自己的嘴。不要留下“吃人嘴短”的把柄，要管住自己的嘴，不该吃的饭绝对不吃，不该喝的酒绝对不喝，不要因为贪吃而让党操心，让群众伤心。“革命小酒天天醉，喝坏了党风，喝坏了胃”的 顺口溜 ，难道不值得我们深思的吗? 　　三是要管住自己的手。纵观那些落马的贪官行迹，无一不是手太长，不管是国家的、集体的，见钱手痒，“给”就敢要，不给就暗示。陈毅同志早有诗句：“手莫伸，伸手必被捉”。那些贪官的黑手不一一被捉住了吗?这些沉痛的教训，应该唤起我们每个人的良知与党性，要管住自己的手，不该拿的钱绝对不拿! 　　实践证明，一个人能否管住自己，最终起决定作用的还是其自身的世界观，在这方面，陈毅同志也为我们树立了好的榜样，他虽然一生功勋卓越，但仍“夜尝自省，闭门思过”，并总结出以下四点，“第一想到不忘本，来自人民莫作恶，第二想到党培养，无党岂能无作为?第三想到衣食住，若无人民岂能活?第四想到虽有功，岂无过失应惭怍”。这些仍可以作为我们的党风教材，作为我们党员干部的座右铭。 　　俗话说，正人首先先要正己。在市场经济的条件下,我们一定要加强自身修养,加强党性锻炼,树立正确的权力观、地位观、利益观,勤勉公事,不徇私情;要一身正气,两袖清风,永远保持同人民群众的血肉联系,永远保持共产党人的先进性。我们要管住自己，做立党为公的模范，做无私奉献的模范，做反腐倡廉模范，用管住自己的实际行动，筑成一道思想上的防线，认真工作，为检察事业添砖加瓦。 　　 看了廉洁书籍读书心得的人还看了： 1. 廉政书籍心得体会 2. 廉洁读书活动心得体会 3. 读廉洁文章心得体会 4. 廉政读书心得体会大全 5. 读廉文思廉政读书心得

安全生产警示教育内容如下：1、高处作业不系安全带违章行为：高处作业不系安全带，错误佩戴安全带。重要提醒：高处坠落为第一大杀手，高处作业指凡在坠落高度基准面2m以上有可能坠落的高处进行的作业，请正确系好安全带，切莫心存侥幸。2、吊装作业过程中不安全站位违章行为：吊装作业时站在吊物下方，或靠近起吊设备3米范围内及其运动趋势方向，或将身体任何部位探入其中，处于机械设备运转区域，装卸车及抬运作业人员时站在工作区域，或视野盲区。重要提醒：不安全站位涉及违章范围较广，很多员工没有意识到自己在违章，因此需要加强教育培训，强调不安全站位的危险性，划定作业区域。3、未断电、未挂牌随意进入机械工作区域违章行为：未关电、未按急停、未挂牌随意进入机械运转区域，当你回头想出来，门都没有，这等于自杀，可能引起的绞、辗、碰、割戳、切等事故伤害。重要提醒：机械伤害无处不在，小则造成人身伤害，大则造成伤亡，发生频率高，是最容易的发生的违章事故，要加强安全教育，严格按照操作规程进行作业。4、进入有限空间不进行有毒气体检测/盲目施救违章行为：进入有限空间不进行有毒有害气体检测，不佩戴防护用品，发生事故盲目施救。重要提醒：有限空间事故频发，盲目事故造成事故扩大。5、作业现场不戴安全帽违章行为：天热不戴安全帽，戴安全帽不系帽带，侥幸心里把安全帽脱下，打击伤害无处不在，不要心存侥幸，有可能你没戴安全帽的那一瞬间，事故就发生了。重要提醒：只要在作业现场，必须佩戴安全帽。

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（一）不违背税收法律规定的原则。（二）事前筹划的原则。（三）效率原则。希望我有帮助到您，如果觉得太麻烦或者想了解更多可以随时咨询我们哦

博尔赫斯《我用什么才能留住你》赏析如下：《我用什么才能留住你》表达自己的孤独和悲伤，希望有人可以理解、爱戴和拥抱他。诗中有很多消极的意象，和很多情诗不一样，一般在说情话或者追求姑娘的时候，会用一些积极的事物如娇艳的玫瑰花、太阳、明亮的星辰等，本诗用“我试图用困惑、危险、失败来打动你”这样的句子。因为这些所谓的“消极”让我看到了情感的卑微，让我明白对方是以一种何等的姿态在倾慕我；同时，也让我产生了共情：博尔赫斯所体现出的每一种孤独，每一种悲伤，都滴进我心里，让我完完全全地和这个人站在一起，理解他，爱他，想要拥抱他。《我用什么才能留住你》这首诗是博尔赫斯的作品中著名的一首。无论是英文版还是中文版，读来都十分惊艳，字句间情感深刻，动人心弦。这首诗于1934年所作，收录在诗集《另一个，同一个》中。其本身是 《献给贝阿特丽斯比维洛尼韦伯斯特德布尔里奇》的节选，所以说是一首情诗。作家简介豪尔赫·路易斯·博尔赫斯（Jorge Luis Borges），阿根廷诗人、小说家、散文家兼翻译家，被誉为作家中的考古学家。掌握英、法、德等多国文字，作品涵盖短文、随笔小品、诗歌、文学评论、翻译文学多个领域。代表作有《小径分岔的花园》、《环形废墟》、《沙之书》。

一是在当前的情况下，大力支持中小企业发展已成为我国的一项国家经济发展战略。我们知道，中小企业在我国整个 国民经济发展过程起着举足轻重的作用。据有关部门统计，到08年底，中小企业对GDP的贡献超过60%，对税收的贡献超过50%，提将支持中小企业定义为 准政策性业务十分必要。一是在当前的情况下，支持中小企业发展已成供了近70%的进出口贸易额，创造了80% 左右的城镇就业岗位，吸纳了50%以上的国有企业下岗人员、70%以上新增就业人员、70%以上农村转移劳动力。在自主创新方面，中小企业拥有66%的专 利发明、74%的技术创新和82%的新产品开发。特别是当前应对金融危机、扩大内需、增加就业、促进经济增长的情况下，大力支持中小企业发展更具有重大意 义。实际上，支持中小企业发展已成为当前我国一项国家经济发展战略，有关各方必须为此而努力，采取一切必要的政策措施，全力支持中小企业的发展。 二是鉴于支持中小企业发展的复杂性，今后的重点是有关各方要继续出台更多的支持中小企业的优惠政策。中小企业融资难、贷款难是一个世界性难题，是一个系统 工程，是一项长期工作，更是一个需要政策大力支持的工作，特别是我国真正重视支持中小企业发展才是近两年的事，起步较晚；虽然近两年，从政府到金融财政科 技等有关部门出台了不少的优惠政策，也收到了一定成效，但从实际情况来看，中小企业贷款难的问题仍然没有得到有效解决，其中一个重要原因就是有些政策出台 的好像理由不充分，根据不明确，力度不够，以至于有关各方不能很好地贯彻执行；将支持中小企业贷款定义为准政策性业务，也许是今后继续出台有关政策的前 提，是出台其他政策的“一把钥匙”。 三是我国金融机构虽然都进行了商业化改革，但仍然要承担一定的社会责任。首先，经过三十多年的改革与发展，我国金融机构基本上都进行了商业化经营改革，把 经济效益作为经营的主要目标，但同时金融机构也要讲求社会效益，也要承担社会责任，其中一个重要方面就是要大力支持国家要求、社会各界十分关注的中小企业 发展问题；其次，在支持中小企业发展的过程中，不仅需要中小金融机构的支持，更需要国有大银行的支持；离开国有大银行的支持是难以想象的；同时，由于中小 企业贷款费时、费力、成本高、收益低、风险大，如果不给国有商业银行一个明确的说法和理由，就无法真正调动它们支持中小企业发展的积极性；第三，为了支持 中小企业的发展，近两年，银监会要求所有国有商业银行必须设立中小企业金融服务专营机构，并要求对中小企业贷款要实现“六个突破”，要建立相应的风险定价 机制，建立高效的审批机制，实行独立的会计核算，实行有效的约束与激励机制等，这实际上已是一个国有商业银行内的一个准政策性机构，是一个准政策性的制度 安排和要求，从而为做好中小企业这一准政策业务打下了基础。 四是国外经验。从美国、日本、德国、法国等主要资本主义国家的经验来看，在高度重视并支持中小企业发展的过程中，主要还是有关配套政策的推动及落实:或成 立专门金融服务机构，或拿出专门资金支持，或对中小企业贷款给予利息补贴，或政府提供担保，或减免费税，或成立中小企业发展基金、担保基金，大力发展针对 中小企业的各种风险投资机构的投资、租赁融资、创业版市场等融资方式，这些都含有相当的准政策性质，将支持中小企业贷款定义为准政策性，有以下好处：一是 有利我们进一步解放思想，拓展工作思路，增强支持中小企业发展的政策观念，进一步提高对支持中小企业重大意义的认识。二是有利于政府、财政、税务、科技等 相关单位出台更多的支持中小企业发展的优惠政策。三是有利于国有商业银行中小企业金融服务专营机构的顺利运作，以便于其创新经营机制，推出更多的金融产品 和金融工具，更好地支持中小企业的发展，同时，这样做也有利于解决商业银行支持中小企业发展与自身商业化经营的矛盾，更好地承担社会责任；四是有利于更好 地解决中小企业融资难的问题，进一步促进中小企业的发展，进而促进整个国民经济的发展。

全文是四愁诗 东汉●张衡我所思兮在太山，欲往从之梁父艰。侧身东望涕沾翰。美人赠我金错刀，何以报之英琼瑶。路远莫致倚逍遥，何为怀忧心烦劳。我所思兮在桂林，欲往从之湘水深。侧身南望涕沾襟。美人赠我琴琅玕，何以报之双玉盘。路远莫致倚惆怅，何为怀忧心烦怏。我所思兮在汉阳，欲往从之陇阪长。侧身西望涕沾裳。美人赠我貂襜褕，何以报之明月珠。路远莫致倚踟蹰，何为怀忧心烦纡。我所思兮在雁门，欲往从之雪雰雰。侧身北望涕沾巾。美人赠我锦绣段，何以报之青玉案。路远莫致倚增叹，何为怀忧心烦惋。梁父：泰山下小山名。翰：衣襟。金错刀：刀环或刀柄用黄金镀过的佩刀。英：“瑛”的借字，瑛是美石似玉者。琼瑶：两种美玉。倚：通“猗”，语助词，无意义。桂林：郡名，今广西省地。湘水：源出广西省兴安县阳海山，东北流入湖南省会合潇水，入洞庭湖。琴琅玕：琴上用琅玕\装饰。琅玕是一种似玉的美石。汉阳：郡名，前汉称天水郡，后汉改为汉阳郡，今甘肃省甘谷县南。陇阪：山坡为“阪”。天水有大阪，名陇阪。襜褕：直襟的单衣。踟蹰：徘徊不前貌。雁门：郡名，今山西省西北部。雰雰：雪盛貌。段：同“缎”，履后跟。案：放食器的小几（形如有脚的托盘）。意思是 我所思念的人，远在泰山；我想去找她，翻越梁父山多么艰难。侧身向东望去，眼泪沾湿了衣裳。美人送我一把金错刀，我想还赠最好的美玉。路远不能送达，只好不安的徘徊。这是我忧愁烦恼的原因；我所思念的人，远在桂林；我想去跟从她，湘水是多么深那，侧身向南望去，泪水沾湿了衣裳。美人送我一把美玉装饰的琴，我想回赠双玉盘，路途太远不能送到，感到悲伤失意，为什么不悲伤呢。我所思念的人在汉阳，我想和她在一起，陇山漫长啊，侧身向西望去，眼泪打湿了衣裳。美人赠我貂皮袍，我想回报她明月珠，远远的路途不能送达，只好徘徊不前，我怎能不烦恼纷扰。我的心上人在雁门，我想去找她，被大雪所阻，侧身向北望去，用手巾檫眼泪，美人送我成幅的锦缎，我想回报她青玉的小盘，路远不能送达，只能一再叹息，为什么不心里怀着忧愁和烦怨呢。

1、提高回报率：顾客真正重视的是如何改善他们的生活质量、增加财富、保持健康和拥有快乐。这意味着企业应该提供技术和经历而不仅仅是提供顾客已经有很多的物质产品。按摩的出现带来了比“泡泡浴”更多的乐趣。企业应该明确目标并帮助顾客实现这些目标。2、外包非核心价值业务：顾客正在寻求更多的支持和服务。他们没有足够的时间、知识、精力和空间，他们也憎恨那些浪费这些资源的企业。他们需要的是问题的解决方法而不是产品。一个精彩的例子是妇女贴身内衣公司Figleaf，他们为那些忘记重要周年纪念的男士提供称之为“这怪我们”的服务。3、减少复杂性：选择往往会成为一把双刃剑。当供应商的转换成本降低了，如汽油和电费，那么生活的复杂性也增加了。技术带来了焦虑和烦恼；媒体信息创造了不和谐的音符，甚至侵袭着公共盥洗室；20款牛仔裤、24种果酱味道、22种手机，这样的选择真的让人气馁。4、渠道管理：顾客价值便利性和渠道增值能带来很大的优势。有时顾客需要高接触的互动性，有时他们需要高技术性，这取决于购买行为生命周期所处的时点。虽然，51%的顾客仍然希望亲自接触所有的时点，即使那仅仅是个电话。5、企业信任管理：顾客不会谈论关系，他们谈论值得信赖的企业。信任的特点在于安全、货币的价值。越来越多的顾客也想要看到能论证的谦卑和仁慈的感觉。那些很有可能成为忠诚者的顾客想要得远远不止习惯性价格接受者想要的，而这些习惯性价格接受者一般永远都不可能成为忠诚者。6、鼓励社群：价值和态度主导行为，家族精神构建网络也变得越来越来容易了。企业应该鼓励和增强社群价值团体。真正的差异就在这里。东欧人紧紧坚守着当地风格的小餐馆和鞋子，而不是全球品牌。诺基亚知道“手机社群”指得更多的是社群而不是手机。7、合作：人们非常重视参与和尊重。他们想要融入企业。他们想要对话而不是信息传达。他们想要被知道，被倾听并且和企业一起共同创造品牌。举个例子，Elle杂志最近刊登了一篇由一群读者撰写的文章——未来的Elle。当一个企业是能够亲近的、开放的，那么信任也就创造了。顾客价值（Customer value）是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益，即指顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价（购买成本和购后成本）的差额，企业对顾客价值的考察可以从潜在顾客价值、知觉价值、实际实现的顾客价值等层面进行。

一、提高执行力，各级领导要起到“领路人”的作用二、提高执行力，各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用三、提高执行力，普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神四、提高执行力，,建立和健全激励机制对于提升执行力十分重要五、提高执行力，企业要做好绩效沟通，提升管理执行力六、提高执行力，彰显人性关怀与支持，形成良好员工关系http://www.jiangxiaohua.com.cn/也有许多关于有效提高执行力的文章，希望能对题主有所帮助。