《商业模式新生代》丨NOTES

商业模式画布 ：用来描述、分析、设计商业模式的工具，一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言。 商业模式 ：商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。 9个构造块 商业的四个方面 客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同的人群或组织 客户构成了任何商业模式的核心。为了更好的满足客户，企业可能把客户分成不同的细分区隔，每个细分区隔的客户具有共同的需求、共同的行为和其他共同的属性。 商业模式可以定义一个或者多个或大或小的客户细分群体。 客户群体现为独立的客户细分群体，ex： 我们正在为谁创造价值? 谁是我们最重要的客户? 客户细分群体存在不同的类型： 价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务 价值主张是客户转向一个公司而非另一个公司的原因，它解决了客户困扰(customer problem)或者满足了客户需求。每个价值主张都包含可选系列产品或服务，以迎合特定客户细分群体的需求。在这个意义上，价值主张是公司提供给客户的受益集合或受益系列。 有些价值主张可能是创新的，并表现为一个全新的或破坏的提供物(产品或服务)，而另一些可能与现存市场提供物(产品或服务)类似，只是增加了功能和特性。 我们该向客户传递什么样的价值？ 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？ 我们正在满足哪些客户需求？ 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？ 价值主张通过迎合细分群体需求的独特组合来创造价值。价值还可以定量的(如价格 、服务速度)或定性的(如涉及、客户体验)。 要素列表： 渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张 沟通、分销和销售这些渠道构成了公司相对客户的接口界面。渠道通路是客户接触点，它在客户体验中扮演着重要角色。 通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？ 我们现在如何接触他们？我们的渠道如何整合？ 哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？ 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？ 渠道具有5个不同的阶段，每个渠道都能经理部分或全部阶段。我们可以区分直销渠道与非直销渠道，也可以区分自由渠道和合作伙伴渠道。 渠道阶段 客户关系构造块用来描绘公司与待定客户细分群体建立的关系类型 企业应该弄清楚希望和每个客户细分群体建立的关系类型。 我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？ 哪些关系我们已经建立了？ 这些关系成本如何？ 如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？ 我们可以把客户关系分成几种类型： 收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入(需要从创收中扣除成本) 什么样的价值能够让各客户细分群体真正愿意付款？每个收入来源的定价机制可能不同，例如： 什么样的价值能让客户愿意付费？ 他们现在付费买什么？ 他们是如何支付费用的？ 他们更愿意如何支付费用？ 每个收入来源占总收入的比例是多少？ 定价机制 固定定价 ：根据静态变量而预设价格的定价 动态定价 ：根据市场情况变化而调整的定价 | 固定定价 | | 动态定价 | |:-------|:-------:|:-------:|:-------:| | 标价 |单独产品、服务或其他价值主张的固定价格|协议定价(谈判定价)|双方或多方商定价格，最终的价格取决于谈判能力或谈判技巧| | 基于产品特性的定价 |基于价值主张特性的数量或质量的定价|收益管理定价|基于库存量和购买时间的定价(通常用于易损资源)| | 基于客户细分的定价 |基于客户细分群体的类型和特点的定价|买时市场定价|价格基于市场供求的动态关系决定| | 数量定价 |基于客户购买的数量定价|拍卖定价|价格根据竞拍结果决定| 核心资源用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素 核心资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。 核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产或人力资源。 我们的价值主张需要什么样的核心资源？ 我们的渠道通过需要什么样的核心资源？ 我们的客户关系？收入来源呢？ 核心资源分类： 关键业务构造模块用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情 关键业务也是创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入的基础。 我们的价值主张需要哪些关键业务？ 我们的渠道通路需要哪些关键业务？ 我们的客户关系呢？收入来源呢？ 关键业务分类： 重要合作构造块用来描述让商业模式有效运转所需的供应商与合作伙伴 企业会基于多种原因打造合作关系，合作关系正日益成为需求商业模式的基石。很多公司创建联盟来优化其商业模式、降低风险或获取资源。 谁是我们的重要伙伴？ 谁是我们的重要供应商？ 我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源？ 合作伙伴都执行哪些关键业务？ 以下三种动机有助于创建合作关系： 成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引用的所有成本 什么事我们商业模式中最重要的固有成本？ 哪些核心资源花费最多？ 哪些关键业务花费最多？ 在每个商业模式中成本都应该被最小化，但是低成本结构对于某些商业模式来说比另外一些更重要。因此，区分两种商业模式成本结构类型会更有帮助，即成本驱动和价值驱动。 成本结构有以下几个特点：

《商业模式新生代》是机械工业出版社出版的图书，作者是亚历山大·奥斯特瓦德。主要讲述了商业模式画布，赫然发现这些构成要素全都交织成一幅清晰的图像在脑海中呈现，它们如何互相影响、如何交互作用全都历历在目。利用商业模式画布分析瑞士银行、Google、乐高、任天堂、Apple等跨国企业，归纳出三种不同的产业模式，也涵括新近的热门现象免费效应及长尾理论等。在这些有趣的例子中，我们不仅更熟稔如何利用这个画布作分析，也更知道如何自己自身企业的处境。

阅读时间：2019.2.10~2019.2.26 本书提出的第一个问题：什么是商业模式？ 商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理 商业模式包含的9个构造块： 客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。 为了商业上获益，需要把客户群做各种区隔。 可以参考以下的维度来划分：需要提供不同的提供物（产品/服务）来满足客户群体的需求；需要通过不同的分销渠道来接触客户；需要发展不同类型的客户关系；客户群里的盈利能力做区别；客户群体是否愿意为提供物的不同方面付费。 书中给出的可以用来参考的示例： 大众市场；利基市场；区隔化市场；多元化市场；多边平台或多边市场； 价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。 价值主张包含了能提供的产品和服务，主要是为了迎合特定客户群体的需求。 思考我们能提供什么价值主张，可以从以下的几个问题着手： 我们该向客户提供什么样的价值？ 我们正在帮助客户解决哪一类难题？ 我们正在满足哪些客户需求？ 我们正在提供给细分客户群体哪些产品和服务？ 一些可用于参考为用户提供价值的内容： 新颖；性能；定制化；把事情做好；品牌/身份地位；价格；成本削减；风险抑制；可达性；便利性/可用性 R:渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张。 I:沟通、分销和销售这些渠道构成公司相对客户的接口界面。渠道通路是用来和客户接触的，他在整个商业模式中非常的重要。 A1：在渠道通路这一构造块可以通过以下几个方面来思考： 通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？ 我们现在如何接触他们？我们的渠道如何整合？ 哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？ 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？ A2: R：客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型 I:在商业模式的搭建过程中，需要理清与每个细分客户群体之间建立的关系类型 A1:可以从以下几个问题进行思考： 我们每个客户细分群体希望我们与之建立何种关系？ 哪些关系我们已经建立了？ 这些关系成本如何？ 如何把他们与商业模式的其余部分进行整合？ A2:可以用于参考的客户关系类型： 个人助理；专用个人助理；自助服务；自动化服务；社区；共同创作 R:收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（需要收创收中扣除成本） I：收入来源是公司从客户中获取的纯利润，收入来源跟商业模式就好比动脉和生命的关系，没有收入来源，就无法搭建起商业模式 A1:可以从以下问题来思考收入来源这一构造块： 什么样的价值能够让客户原因付费？ 他们现在在付费买什么? 他们是如何支付费用的？ 他们更愿意如何支付费用？ 每个收入来源占总收入的比例是多少？ A2：一些可以用于获取收入的参考方式： 资产销售；使用收费；订阅收费；租赁收费；授权收费；经纪收费；广告收费 R:核心资源用来描述让商业模式有效运转所必需的最重要的因素 I:在商业模式中核心资源必需，不同的商业模式核心资源不同 A1:思考自己的商业资源，可以从以下几个问题着手： 我们的价值主张需要什么样的核心资源？ 我们的渠道通路需要什么样的核心资源？ 我们的客户关系是怎样的，我们的收入来源是怎样的？ A2：核心资源可以参考以下几个常见的类别: 实体资产；知识资产；人力资源；金融资产 关键业务构造块用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情。 可以从以下几个问题思考入手： 我们的价值主张需要哪些关键业务？ 我们的渠道通路需要哪些关键业务？ 我们的客户关系和收入来源需要哪些关键业务？ 关键业务可以参考以下的常见类型： 制造产品；问题解决；平台/业务 重要合作构造块用来描述让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。 合作关系主要分为以下四种类型： 1.在非竞争者之间的战略联盟关系； 2.在竞争者之间的战略合作关系； 3.为开发新业务而构建的合资关系； 4.为确保可靠供应的购买方vs供应商关系 可以从以下几个问题展开对合作关系的思考： 谁是我们的重要合作伙伴？ 谁是我们的重要供应商？ 我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源？ 合作伙伴都之心哪些关键业务？ 有助于推进创建合作关系的三种动机: 1.商业模式的优化和规模经济的运用 2.风险和不确定性的降低 3.特定资源和业务的获取 成本结构构造块是用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。 可以从以下几个问题思考成本结构构造块的搭建： 什么是我们商业模式中最重要的固有成本？ 哪些核心资源花费最多？ 哪些关键业务花费最多？ 两种常见的成本结构类型： 成本驱动；价值驱动 成本结构的特点： 固定成本；可变成本；规模经济；范围经济

对于职业发展这个棘手的问题来说，其实我们很多人并不具备系统化思考的能力。因此，我们需要一种简单有效的方式，一种能够和现代工作环境及个人需求协调的方式来解决这个问题。 而利用商业模式的方式来思考问题，因为它能帮助你有效地描述、分析和更新职业选择。 这是一个瞬息万变的时代，我们要适应快速变化的世界，以全新的思考方式来指导规划我们的人生。而商业模式思维是适应快速变化世界的最佳系统思考方式。 商业模式是组织机构向客户提供价值的基本方式。 商业模式是一幅企业蓝图，里面描绘了整个经营活动。正如建筑师利用设计图指导建筑施工一样，企业家必须设计商业模式以指导企业的创立，经理人必须开发商业模式以帮助实现企业整个经营细节的可视化。 商业模式的蓝图由九大模块组成，它们分别是： 通过这九大模块，我们可以清晰的看到组织商业活动的蓝图。 个人商业画布也由以上九大模块组成，它们的使用方法与企业不同。我们从九个问题切入，来了解个人商业模式包含哪些内容。 ① 核心资源 | 我是谁？我拥有什么？ 你的个人核心资源主要有两方面，一是“我是谁”，具体来说包括你的兴趣、技能和个性；二是“我拥有什么”，具体来说包括你的知识、经验、人际关系，以及其他有形和无形的资源或资产。 我要做什么取决于我的核心资源。也就是说，“我是谁”必然影响着“我要做什么”。 在描述这个模块时，你可以想想日常工作中经常做的事情。需要注意的是，关键业务是指为客户实施的基本的体力或脑力活动，不是实施这些活动所创造的更重要的价值服务。 尽管如此，在描绘个人商业模式画布时列举特定的工作任务仍然是一种非常直接的方式，它能帮助你更深刻地思考价值服务这一重要概念。 实现从关注技能到关注价值的转变是非常艰难的过程，这也正是个人商业模式的价值所在， 因为它并没有简单地停留在画布分析阶段。这个模式让我明白，我必须找到一个可以付出热情的兴趣点，一个可以在满足自己的同时为他人提供帮助的兴趣点。 客户群体指的是那些付费享受某种利益的群体。 作为个体，你的客户或客户群包括企业内部依靠你的帮助来完成任务的人。因此，你的老板、上司以及其他向你支付报酬的人都在此列。他们授权组织机构向你支付费用，属于客户群体当中的一类。如果你有老板或上司，可以在客户群体模块中写下他们的名字。 好了，换个角度再思考一下。你在工作中扮演的是什么角色呢？是否在企业内部为他人服务？是否和同事密切合作？ 谁依赖你的工作？谁会从你的工作中获益？ 这些人虽然并不给你发工资，但你的工作表现以及能否继续工作下去的原因恰恰取决于为同事服务的质量。 “我该怎样帮助他人完成任务”。这个模块是思考个人职业时最重要的概念。在定义这个模块时，你可以问自己这样两个问题：“客户请我完成什么工作？完成这些工作会给客户带来什么好处？ 这个模块包括五个阶段，即商业术语中所说的“营销过程”。这五个阶段可以通过以下几个问题进行描述。 谈到渠道通路对个人商业模式的重要性，以下几点值得我们注意： 你和客户群体是怎样打交道的呢？你们之间的合作关系是一锤子买卖还是持续性服务？你关注的目标是扩大客户数量（拓展）还是满足现有客户的需求（维持）？ 重要合作伙伴是指那些支持你的工作，帮助你顺利完成任务的人。他们能为你提供行为动机、良好建议和成长机会；能为你提供完成某些任务所需的其他资源。重要合作伙伴包括工作中的同事和导师、职业圈内的成员、家人朋友和专业顾问。 写下你的收入来源， 如工资、合同费或专业服务费以及其他现金收入。 此外，这个模块还可以添加收益内容，如健康保险、养老金、学费补助等。随着你对个人商业模式的认识逐渐深刻，以后还可以加入一些“软”收益，如满足感、成就感和社会贡献等。 成本指的是你在工作中的付出，包括时间、精力和金钱。 你可以在这个模块列出无法返还的硬成本，例如：交通费或社交费；车辆、工具或服装费；在家或单位工作时必须个人承担的互联网、电话、运输或水电费用。 此外，成本也包括实施关键业务或重要合作导致的压力感和失落感，对于这些“软”成本我们。 梦想中的工作多半是创造出来而不是寻找到的，这种工作很难通过普通方式实现。创造这种工作需要对自我有深刻的认识。 认清自我可以参考年目标中的澄清自我部分来明确。值得提出的是我们在这个社会上充当了多种角色，为不同的群体提供价值。可以为我们的每一种角色都制作一张商业画布，而不仅仅是事业上。 修改或重设个人商业模式首先需要明确的就是其根本目标。我们可以把目标视为“最高方针”，其作用是自上而下地对个人商业模式加以引导。因此，你必须首先确定自己的人生目标。 具体的目标确定，我们可以参考年目标制定部分笔记。 在你重新认识了自己，确定了目标之后。就可以据此填写你的商业画布了。 我们的商业模式是根据自己的想象制定的，我们还需要根据客户的反馈实时调整自己的商业模式，直至稳定下来为止。

本书提出的单页式解决方案曾帮助全球数以千计的个人实现商业模式创新。它能有效地消除职业不确定感，为你带来巨大自信；它能以系统化的方式优化最重要的商业模式，实现个人商业模式的定制化。 蒂姆·克拉克是BusinessModelYou.com网站个人商业模式运动发起人。作为一位教师/培训师以及经验丰富的企业家，克拉克写作编辑过五本关于企业经营、商业模式和个人开发的作品，其中包括国际畅销书《商业模式新生代》。他拥有商科硕士和博士学位，目前在东京筑波大学做访问教授。 商业模式指的是一个组织在财务上维持自给自足的方式。你完全可以把自己视为只有一个人参与经营的企业。这样一来，我们便可以得出“ 个人商业模式 ”这个概念，它描述的是你应当通过哪种方式来调动全部才智天赋，以实现个人发展和职业发展的完美结合。 在如今的就业市场上，很多波动因素都是个人之外的力量导致的，例如经济萧条、人口变动、国际竞争、环境问题等。这些变化也超越了大部分企业的控制范围，深刻地影响着企业采用的商业模式。正因为无法改变整个大环境，企业要想保持竞争力就必须改变自己的商业模式(有时甚至要创建新的模式)。是风险也是机会。 面对这些情况，我们也必须改变自己。我们必须搞清楚自己的“经营”模式，然后想办法去适应不断变化的外部环境。之前就有很多人质疑我，你看那么多商业书有什么用啊？其实是人们思维太狭隘，觉得商业书讲的就是商业，《从0到1》告诉我们同质化的企业因没有竞争力而被市场主导价格，要创新找到核心竞争力才能超越同质化产品主宰市场价格，用于个人不是一样的嘛，相对于同行你具备核心竞争力还是同质化严重，这决定了你的薪资水平。再比方说《联盟》建议应聘者和公司互相说出对对方的期望，共同建立未来的发展计划，用于人与人之间的相处不也是一样吗？狭隘的人太多，不吐槽了，我们继续往下看哈。 商业模式画布可提供可视化素描，大大简化企业运营的复杂性。 客户群体。组织机构的服务对象。 价值服务。组织机构为客户解决的问题或满足的需求。 渠道通路。组织机构沟通和交付价值的不同方式。 客户关系。组织机构和客户建立和维持的不同关系。 收入来源。客户为价值服务支付的钱。 核心资源。组织机构创建和交付上述服务所需的资产。 关键业务。组织机构创建和交付上述服务所做的工作。 重要合作。有些业务要外包，有些资源要从组织机构外部获得。 成本结构。组织机构获取核心资源、实施关健业务、展开重要合作时产生的费用。在个人商业模式中，核心资源即你自己，包括你的兴趣、技能、个性及你掌握的资源:在组织机构中，核心资源的范围通常更为广泛，如包括其他员工。个人商业模式要考虑无法量化的“软”成本(如工作压力)和“软”收益(如满足感);组织机构商业模式通常只考虑货币化的成本和收益。核心资源。兴趣、技能、能力、个性、价值观、智力水平等。 关键业务。日常工作中常做的事情、足以说明你的工作特点的活动。 客户群体。老板和上司、汇报工作的对象、从你工作中受益的人。 价值服务。客户请我完成什么工作？为他们带来哪些好处？ 渠道通路。潜在客户怎样才能知道你能帮助他们？怎样决定是否购买你的产品？怎样实现购买？怎样交付产品？怎样保证满意的售后？ 客户关系。怎样和对方打交道？你关注扩大客户量还是满足现有客户需求？ 重要合作。哪些人可以支持的你工作，能为你提供完成某些任务所需的资源？ 收入来源。工资、期权以及受益内容，还有软收入，满足感等。 成本结构。你在工作中的付出，包括时间、精力和钱。《你的降落伞是什么颜色》：大多的求职者找不到梦想中的工作，原因不是他们缺乏工作信息，而是因为缺乏对自己的了解。梦想中的工作往往是创造出来而不是寻找到的，这种工作很难通过普通方式实现，创造这种工作需要对自我有深刻的认识。 我们的职业观和价值观往往是围绕着他人而非自己的期望建立起来的。特别是在职业选择方面，家庭、同龄人和老师经常鼓励我们围绕“安全”、“稳定”、“身份”、“高薪”等因素做出选择。 按照他人的期望塑造自己带来的问题是，我们会把他人的期望变成自己的目标，希望获得群体认同是一种非常强大的力量，它能轻易压倒我们内心的真实想法。 想想你20岁之前，喜欢做什么？哪些事情会吸引你？哪些事情会让你全神贯注？接下来是一系列定位兴趣、技能、爱好的工具介绍，略。想象一下两年后的今天，一家知名媒体刚刚刊登了一篇关于你的重要报道，这是哪家媒体？报道的是什么内容？引用了你说的什么话？ 举出一两个你的人生偶像。你最佩服谁?为什么?用几个词描绘一下这个人。 你希望朋友们怎样缅怀你?假设你己经不在人世，你希望别人用怎样的表达纪念你? 你继承了1亿元财产，但必须完成两个任务。任务一是学一样新技能，你会学什么？任务二是选择一个项目或目标，必须为其捐献1千万，你会选择什么目标？ 略去一部分定义目标的方法。 假设有20个人正在同时看一把椅子，每个人眼中看到的椅子形象都不相同。有一些人看到形象是图B，有些人看到的形象是图C。 换句话说，同一把椅子司一能展现出20种不同的视角。所有这些视角都准确无误吗？当然。如果这些视角都准确无误，那哪个才是真正的椅子呢? 正确答案是:哪一个也不是!所有这些视角只不过是椅子的再现而非椅子本身。尽管椅子本身是一个独立事实，但人们感受它的方式却惊人地不同。实际上，我们对椅子的感知，其意 义远远大于椅子这个实体本身的意义。因此，对椅子有意义的体验是基于纯粹的再现(即我们的视角)—而非椅子本身—产生的。 根据这个实验，罗素得出的结论是:我们水远无法全面观察或完全认知椅子这个事物的物理实体，哪怕我们知道这个实体确实存在。我们的观察视角总是限制着我们的认知能力。但是……如果你站在围绕椅子做观察的人身后慢慢移动，从每个人的角度都对椅子稍做观察，这样就能获得不同的视角。 也就是说，20个人对同一把椅子会有20种不同的观察，你只需改变视角就能掌握所有的观察结果。简而言之， 重构事实的力量就掌握在你自己手中。 关于你的职业、感情生活和家人朋友， 你所感知到的一切不一定是事实，它们只不过是你对事实状况的一种认知。 正如那20个观察椅子中的某人一样，你的认知只代表事实的一种可能性，并非整个事实。但是，当我们认为自己感知到的现象是事实时，问题便会出现了。(我们的感知往往通过内心对话得到强化，如“我的事业不行了”、“老板讨厌我”等) 构思更美好的现实。你可以把个人商业模式画布作为一个建模工具，帮助自己按照更有利的方向重新构思现实。需要牢记的是，重新定义个人商业模式是一项充满混乱的工作。一方面，和组织机构相比，个人具有更多工作之外的选择，没有几个人拥有明确的目标。与此相反，虽然组织机构拥有的大多是工作相关的选择以及明确的目标，但它们一直都在努力进行商业模式创新。 1.按照对自己最新的了解设计个人 2.指出你的软肋 3.询问诊断性问题 4.修改模块并评估效果 设想并绘制理想的个人商业模式 绘制当前职业的商业模式画布 分析当前模式和理想模式之间的差距 逐个模块进行分析，确定消除上述差距所需的行动 执行行动个人商业模式各模块中包括一系列无效假设。换句话说，它只是一项未经验证的，想当然认为会利人利己的行动方案。最好的测试方式和精明的企业家测试新产品或新服务的方式一样:和潜在客户交流。 在你的个人商业模式画布中，你应当和潜在客户交谈以测试每个模块中所做的假设。如果客户反馈表明需要做出改变，你必须返回画布修改相应的模块(这个过程即“微调”)。不断重复这个过程，保证你的商业模式符合所有潜在客户的需求。 调整完毕之后，你应当试着向客户进行销售，利用这种方式验证其整体可靠性。如果对方不愿意购买，你必须找到原因并再次对模式进行微调。当客户愿意购买时，你就可以选择为其服务或是像企业家一样利用这个模式开发新客户了。 你的模式介绍是否引人入胜?如果不是，确保使用简明扼要、易丁理解和准确恰当的语言描述你要说明的内容。有一时候出色的文案也能为你的模式说明带来巨大改善。 你的模式能否解决实际的经济问题或为对方带来机遇?没有多少组织机构愿意单纯为了社会目标或政治目标浪费金钱，你要思考自己的模式能为客户带来怎样的经济利益。 你能否为自己的模式提供可靠支持?客户是否对你实施模式所需的核心资源(包括你的动力、记录、专业知识和技能)充满信心?如果你不确定潜在客户对你的看法，一定要问清楚! 你可以说明潜在客户需要完成的重要任务有哪些，然后反同推理下列问题:要帮助客户完成这些任务需要提供怎样的价值服务?实现这些价值服务需要实施哪些关键业务?实施这些关键业务是否具备必需的核心资源?如果不具备，能否从重要合作伙伴那里得到帮助?外部力量会怎样影响客户的商业模式，你能否帮助他们调整这种影响?现在，你可以利用商业模式思维法为潜在客户和自己进行全面分析了。 微调即对潜在客户的反馈采取的相应行动，指的是重新审视个人商业模式，通过修改模块内容的方式对其进行改善。当你发现个人商业模式无法满足客户需要时，微调是最好的解决办法。经过微调之后你必须重新进行客户探索过程，利用更新后的商业模式重新寻找客户推荐人。当你感觉准备好销售新模式时，进人客户验证环节再试一次。在此过程中一定要充满信心，坚信自己一定能成功赢得客户。 职业变化有时候是在不知不觉中出现的。当组织机构修订其商业模式时，员工通常一也必须调整个人商业模式。

上周在GDT4.0群里布置的第一个作业就是制作自己的个人商业画布，正好上周三在学习洋葱阅读课讲主题阅读时提到过个人商业画布， 讲彭小六老师怎样使用个人商业画布找到自己的个人品牌、找到自己的核心竞争力，个人商业模式画布这个工具，9个问题就可以把自己的个人职业规划、竞争力规划等全部搞清楚 ，在通过主题阅读的二十几本书籍中寻找自己想要的，使用这个框架的找到自己想要的答案。 听说这是一个非常有用的工具，看到有小伙伴在群里分享了这本《商业模式新生代-个人篇 一张画布重塑你的职业生涯》，一边看一边按照书中的内容整理出自己的个人商业画布，这是一个艰难的过程。因为我现在都不是很清楚自己的核心资源是什么，需要找到自己兴趣与自己人生的目标相结合，制定出实际可行的个人商业模式画布，并在之后的100天不断践行。 为什么商业模式画布是一个非常拥有的工具呢？ 因为这个对企业有着非常重要的意义，对个人的意义也非常重大。 商业模式画布更多地呈现出一种 系统化的思维方式 。这是现在人们看重并将其引入中国的重要原因。商业模式画布可以帮助我们进行全新的系统思考。对职业道路加以规划、积累，实现“个人经营”的成功。跟着这本书进行商业模式画布最好的方法是践行。 1、什么是画布：画布是学习如何利用关键工具描述分析组织和个人商业模式 2、什么是商业模式： 一个组织在财务上维持自给自足的方式。 3、为什么商业模式能带来的变化：现在是变化的时代，变化的商业模式。无法改变整个大环境，企业要想保持竞争力就必须改变自己的商业模式。 因为新的商业模式会逐渐瓦解旧的商业模式，并带来变化，给一些人创造机会，也会为另一些人带来失业的命运。 例如：曾经红极一时影片租赁，由于计算机、互联网等技术的飞速发展，导致影片租赁模式的瓦解。 4、商业模式带来的变化对我们个人有哪些影响？我们需要作出哪些改变？ 面对这些飞速发展的时代， 我们也必须改变自己 ，理解和描述自己的商业模式非常重要，能让自己去适应并打造自己新的商业模式。 利用这种方式重新进行思考，对自己职业道路加以规划、积累和发展，为我们自己带来独特的竞争优势。 5、商业模式思维：适应快速变化的世界 商业模式简而言之就是企业维持生存的方式。 商业模式是一副企业蓝图，描述了整个经营活动。 理解商业模式必须从问自己两个问题开始：（1）我们的客户是谁？（2）客户需要我们完成哪些工作？ 商业模式的9大模块：组织机构向客户提供价值的基本方式 把以上九个模块综合起来就是我们的的实用工具——商业模式画布 我们个人必须在力所能及的职业框架内展开设计蓝图，制定个人商业模式对个人的帮助：为自己打下坚实的基础，顺利解决后期出现的各种职业“软肋”如：缺乏成就感、压力过大、无人赏识、过度忙碌、缺少社会贡献等。 为什么要使用个人商业画布，因为这是一个非常好的工具， 让我们思考清楚自己的目标，并以结果目标为导向，用更加合理的方法来进行自我分析。 如何制作出个人商业模式画布，最基本最重要的就是 明确自己的人生目标 ，自己的人生目标就是自己制定的人生蓝图，是自己的五万米高空；有时候 目标胜过技能：分析价值服务和个人目标带来的职业机会要比单纯思考技能带来的机会要大得多。 不断探寻自己的核心资源：我是谁？我拥有什么？找到自己的关键价值服务，只有不断帮助他人，找到自己的人生方向，才能不断完善并精进我们的技能。 自己的个人商业画布初稿已经初步成型，但是还不够完善，有好多不足之处，本书的下半部分就是讲思考、修订、行动等，不断完善自己的个人商业画布，自己将在下一周一遍看书一遍修改自己的个人商业画布，找到自己的人生方向，并为之努力奋斗。

最近从程序员转行到产品也有一段时间了，对于商业模式的思考上还是有所欠缺，对于一个产品具体如何去设计，如何去满足用户，如何带动一个团队高效的去完成它，这方面的能力似乎是要强于让自己站在一个更高的高度去看问题的能力，职业在一定程度上也限制了我们拥有跳脱的思维和极具高度的视野，我们接触不到这些负责顶层拍板的人，与我们接触最多的都是下面的具体的执行者，他们的思维模式和每天要面对的问题和我们是截然相反的。在知乎上搜索商业模式顺藤摸瓜找到了本书。对于商业模式的结构手法还有教我们如何去构思商业模式这块都是很值得学习的。 在探讨一个事情之前，首先我们要对其有明确的定义，什么是商业模式。商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理。围绕着价值流量对商业行为做了非常好的归纳。商业模式的四大目标 1.满足被忽视的市场需求 2.把技术，产品和服务推向市场 3.通过一个更好的商业模式来改进，颠覆或变革现有的市场 4.创造一个全新的市场书中开篇介绍了一种描述，分析，设计商业模式的工具，商业模式画布。一种种用来描述商业模式，可视化商业模式，评估商业模式，改变商业模式的通用语言。 企业或者机构所服务的一个或多个客户分类群体，我们要服务的客户和市场是什么样的呢？大众市场（Mass market），利基市场（Niche market）狭小的产品市场，市场过小、差异性较大，以至于强大的竞争者对该市场不屑一顾，区隔化市场（Segmented），多元化市场（Diversified），多边平台或多边市场（Multi-sided platforms）通过对于客户群体的细分，我们明确好我们的产品所要服务的人。 通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求，价值主张也就是我们要做什么？描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，他解决了客户困扰或者满足了客户需求。价值主张上可以表现为一个全新的或破坏性的提供物，或者与现存的类似，只是增加了功能和特性。新颖，性能，定制化，把事情做好，设计，品牌，身份地位，价格，成本削减，风险抑制，可达性，便利性/可用性这些都是我们可以在我们的价值主张中去体现的。 通过沟通，分销和销售渠道向客户传递价值主张。提升公司产品和服务在客户心中的认知，帮助客户评估公司价值主张，协助客户购买特定的产品和服务，向客户传递价值主张，提供售后客户支持。渠道通路是客户接触点，它在客户体验中扮演了重要的角色。 在每一个客户细分市场建立和维系客户关系 1.获取客户 2.客户维系 3.提升销售额（追加销售） 根据我们不同的价值主张，我们与客户的关系可以分为，个人助理，专用个人助理，自助服务，自动化服务，社区，共同创作。 收入来源产生于成功提供给客户的价值主张 1.通过客户一次性支付获得的交易收入 2.经常性收入来自客户为获得价值主张与售后服务而持续支付的费用 资产销售，使用收费，订阅收费，租赁收费，授权收费，经纪收费，广告收费是常见的一些收入来源方式。 核心资源是提供和交付先前描述要素所必备的重要资产。常见的资源有实体资源，知识资源，人力资源，金融资产。 通过执行一些关键业务活动 ，运转商业模式 关键业务是创造和提供价值主张，接触市场，维系客户关系并获取收入的基础。关键业务包括产品制造（Production），问题解决（Problem solving），平台/网络（Platform/Network） 有些业务要外包，而另外一些资源需要从企业外部获得。企业会基于多种原因打造合作关系，优化商业模式，降低风险或获取资源。商业模式的优化和规模经济的运用，风险和不确定性的降低，特定资源和业务的获取。 商业模式上述要素所引发的成本构成。创造价值和提供价值，维系客户关系以及产生收入都会引发成本。产品在成本结构上可以区分为价值驱动 （Value-driven） VS 成本驱动（Cost - driven），它所服务与面向的群体是不同的。 成本结构主要有以下几个特点，固定成本，可变成本，规模经济，范围经济 按照上述画布的分析，我们可以从用户侧出发进行分析，首先是对于用户群体的细分，细分好群体之后，我们要找如何触及这一些用户的方式，找到了这些用户之后，我们要考虑的是如何维系与这些客户的关系，然后这个时候就是将我们的核心价值主张暴露给用户，支撑我们核心价值主张的是我们的关键业务，在这些关键业务背后，我们需要洞察是那些关键资源在做支撑，其次，我们需要寻找其中的一些重要的合作关系，在这一切梳理好之后，我们需要发掘其中的收入来源和成本消耗，然后想办法使其达成均衡折中。 客户关系型业务，产品创新型业务，基础设施型业务 经济驱动因素，竞争驱动因素，文化驱动因素 长尾商业模式的核心式多样少量，关注于为利基市场提供大量产品。导致一个行业出现长尾的核心驱动因素。长尾产品容易生产了，连接供需双方的成本下降了。 多边平台将两个或者更多有明显区别但又相互依赖的客户群体集合在一起。多边平台通过促进各方群体之间的互动来创造价值。 免费在免费式商业模式中，至少有一个庞大的客户细分群体可以享受持续的免费服务。 少量尾高级服务付费的客户补贴大量非付费客户，保险模式正好相反，将免费增收模式完全颠倒，大量用户支付小额费用来补贴有实际需求的少量用户。 诱钓模式 通过廉价有吸引力甚至是免费的产品来促进未来产品或者服务的重复购买。 开放商业模式可以用于那些通过与外部合作伙伴系统合作，来创造和捕捉价值的企业。 客户洞察，创意构思，可视思考，原型制作，故事讲述，情景推测 围绕客户的商业模式设计 1.我们的客户需要什么？我们又能够怎么去帮到他 2.我们客户的愿望是什么？ 3.我们如何帮他来实现 4.我们的客户希望是什么样子？ 5.我们的客户希望我们与他建立什么样的客户关系 6.客户真正会为什么样的价值付款 超简客户分析器，帮助我们超越客户的人口学特征，理解客户的环境，行为，关注点和愿望。 描述客户在她的环境中看到的了什么？ 环境看起来像什么？谁在她的周围？谁是她的朋友？她每天接触什么类型的产品或服务？她遭遇的问题是什么？ 谁能真正影响她，如何影响？ 那些媒体渠道能影响她 概述客户所想的是什么？ 对她来说，什么是最重要的？ 想象一下她的情感？ 什么能让他感动？ 什么能让他失眠？ 尝试着描述她的梦想和愿望？ 想象这位客户可能会说些什么或者在公开场合可能的行为 她的态度是什么？ 她会给比人讲什么？ 特别留意在客户所想和她真正想法和感受之间的潜在冲突 她最大的挫折是什么？ 在她和她想要的事物或需要达到的目标之间的障碍？ 她会害怕承担那些风险？ 她真正想要和希望到的的是什么？ 她如何衡量成功 猜想一些她可能用来实现其目标的策略 我们的价值主张真的可以解决用户问题吗？客户真正愿意为这个付费吗？客户应该如何获得？ 可视思考的价值可以将一个复杂的商业模式很清晰的表达出来，赋予其生命，并且能够促进人们的共同创造。视觉化思维改善的过程：理解，对话，探索和交流，通过视觉化的呈现形式，可以帮助我们抓住大局，查看其中的脉络关系。画出每个商业模式元素，设定故事情节，讲述故事，原型制作可以让概念变得更形象具体。比起逻辑，人类更容易被故事所打动和吸引。将你的模式所包含的逻辑融入到有趣的故事逻辑之中，能更容易的将听众引入新的未知领域。讲故事的妙处在于它将事实与虚构之间的界限模糊化了，未来各种可能的商业模式就不再那么抽象了。通过情景推测进一步释放idea。 不存在单一的商业模式，实际上只存在多种机会和可选项，而我们要做的就是把他们都找出来。 1.市场影响因素 2.行业影响因素 3.重要趋势 4.宏观经济影响因素

作者：(瑞士)亚历山大·奥斯特瓦德 (Alexander Osterwalder) (比利时)伊夫·皮尼厄 (Yves Pigneur) 译者：王帅 毛心宇 严威 插图者：艾伦·史密斯 (Alan Smith)Alex osterwalder，作者，Osterwalder博士是商业模式创新领域的作家，演讲者，和顾问。他和Yves Pigneur博士一起设计的实用型商业模式设计方法广泛地应用于各个行业的公司里，其中包括了3M，爱立信（Ericsson），凯捷（Capgemini），德勤（Deloitte），特力诺（Telenor）这样的老牌知名公司。他曾帮助建立和出售过一家战略顾问公司。他曾在一家泰国的国际非营利组织工作，与艾滋和疟疾斗争。他也曾在瑞士的洛桑大学从事研究工作。Yves Pigneur，Pigneur博士自1984年起，担任洛桑大学的信息系统管理教授，同时还担任亚特兰大乔治亚州立大学和温哥华英属哥伦比亚大学的访问教授。作为主要研究人员，他参与了许多涉及信息系统设计，需求工程，信息技术管理，创新，和电子商务的研究项目。Alan Smith，Alan是位兼具细节和全局的思考者。他是The Movement公司的共同创办人。在The Movement，他与客户合作，进行社区知识，商业逻辑，和设计思维的融合。最终设计出的战略，交流内容和互动项目如同来自未来的艺术品，却始终能没有脱离于现实生活。为什么？因为他把每一天，每个项目都当成梦想来设计。

艺术上讲所谓创新，不过是旧有要素和技巧的重新组合。商业模式新生代，实际上是建立了一套框架来重组某个行业或者生意的价值链，使用不同的组合，可以帮助你站在不同的角度来理解和审视过去你似乎再熟悉不过的价值链条，每个行业不同的工具和发展阶段，所能够侧重的价值链是不同的，通过阅读掌握此工具，以期待发现新的思考和行业价值链的迁移。所以我个人认为，说商业模式只是噱头，商业模式背后是公司战略，公司战略不是一种口号，更具体一点是解决产业价值链条上某个核心问题的业务。公司战略需要聚焦，战略一旦聚焦，就形成清晰定位。只有定位在价值链最核心的公司才能迅速快速成长。所有的问题实际上都在战略执行中快速修正晚上，从而反过来也影响公司的战略管理或者说商业模式。从这个意义上看，本书是一本帮助公司进行战略管理的工具，能够有效的帮助公司聚焦业务和发展行业关键价值链上的核心业务，把战略管理变成带来价值的战略执行工具。那么本书的价值就在于提出的这套商业分析工具，当然除了可以挖掘出来当下所处行业的核心价值诉求之外，更重要的是要求通过工具客观的挖掘分析出来我们自己团队或者公司的核心能力是什么，能在价值链条上哪一个环节占据领导性地位。那么在战略执行上，才明白我们应该在哪里防守，在哪里进攻，采用什么样的方式防守和进攻，有限的资源应该投入到什么样的方向上去，应该采取什么样的措施，从而形成真正的核心能力也就是不可复制或者独特的商业模式。个人觉得对于在创业或者发展公司新业务的兄弟姐妹们非常有帮助，的确值得一看，不仅可以改善我们的思维，实际上是直接改善我们的行为和行动方向。如果说本书是讲商业模式的，不如说是讲战略管理；通过战略管理，实际上是要企业聚焦其业务核心，定位在关键价值链环节上，所以我认为与其说是讲战略管理，实际上是要通过战略管理工具去指导实际的战略执行。这就是本书的价值所在。

《商业模式新生代（个人篇）》（（美国）蒂姆·克拉克）电子书网盘下载免费在线阅读链接: https://pan.baidu.com/s/1RDY7bnjORWOF1sHnlR2X4w 提取码: 3we8书名：商业模式新生代（个人篇）作者：（美国）蒂姆·克拉克译者：毕崇毅豆瓣评分：7.7出版社：机械工业出版社华章公司出版年份：2012-7-1页数：243内容简介：你是否梦想全新的职业发展机会和生活机遇？我们都会有这样的梦想，只是大多数人缺少 进行自我设计的结构化方式。日新月异的商业模式变化，使我们面对着前所未有的重大职业和生活机遇。本书提出的单页式解决方案曾帮助全球数以千计的个人实现商业模式创新。它能有效地消除职业不确定感，为你带来巨大自信；它能以系统化的方式优化最重要的商业模式，实现个人商业模式的定制化。作者简介：蒂姆u2022克拉克，作者蒂姆u2022克拉克是BusinessModelYou.com网站个人商业模式运动发起人。作为一位教师/培训师以及经验丰富的企业家（曾有过价值数百万美元的商业收购活动成功和失败经验），克拉克写作编辑过五本关于企业经营、商业模式和个人开发的作品，其中包括国际畅销书《商业模式新生代》。他拥有商科硕士和博士学位，目前在东京筑波大学做访问教授。

团队就像一个家

　　这是一个常见的经典的问题，特别是对于企业或企业管理者而言，时常将其挂在嘴边，有时会有忽悠的成分，真正头脑清醒思路清晰的管理者其实并不多，商业追求用最短的时间最少的成本达到最大的利润，因此搞得大家虽然都很累，但贵为上帝的客户依然不见满意。。近日阅读AlexanderOsterwalder的《商业模式新生代码》，重新理解了价值主张，本文权当读后感，非阿蒙本人的创新，所谓价值主张，是用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，它解决了客户困扰或者满足了客户需求。价值可以是创新的，并表现为一个全新的产品或服务，也可以与现存市场上的产品或服务类似，只是增加了功能和特性。价值可以是定量的，比如价格、服务速度等，也可以是定性的，比如设计、客户体验等。我们的产品或服务如果能达到以下的几点目标，那么将有助于我们为客户创造价值。（1）新颖性；有时我们理解的先进性新颖性并不是很准确，我们总在努力地发明或创造一些从未出现过的产品或功能或服务，实际上这是极端地困难的，可笑的是我们研究了几年，终于新产品发布了，但你却可悲的发现在别的地方类似的产品已经泛滥成灾。所谓的新颖性，我的理解是如果能够满足客户从未感受和体验过的全新需求，那是上上者，如果能让客户用得更开心更方便更提高效率节约成本，那也已经是很不错的了，因此新颖性并不总与技术有关。

新生代消费生力军引领消费变革潮流穿汉服、听国潮音乐，逛潮玩展会，吃文创雪糕；玩剧本杀、开盲盒、搬家式露营；健康零食、新式茶饮、共享出行、高端家政服务、宠物经济……随着社交网络等数字技术的崛起，线上线下融合等新商业模式涌现，消费主体、消费偏好、消费形态也经历了一场迭代进化，作为消费生力军的95后00后崛起，跃上了消费的潮头浪尖。“流量玩家”们，批量制造了不少网红爆品，并且借助下沉市场、出海、内容电商、全域营销等模式突围，引领新一波创新变革的潮流。连百年品牌都不断迭代打出新玩法，以不同于以往的潮流创新方式俘获消费新势力的喜爱。如老字号青岛啤酒，就不断更新代言人，通过跨界和短视频与年轻消费者互动，联动线上线下。不同时代、不同成长环境，消费群体的价值观、生活方式和消费习惯差别很大。今日的消费新势力成长于中国经济腾飞时期，一出生就身处信息化社会发展进程中，拥有开放、独立的特质，消费行为和习惯已然发生改变。相比于精打细算和务实消费，他们更加追求兴趣消费、情感共鸣与体验至上，从功能满足转向情感驱动，为“共鸣”和“体验”买单。

创业经商企业家必看的10本经商经典励志好书推荐对于创业者亦或是企业家来说，能够让自己不断提升的重要途径就是多读书，下面为大家精心挑选了十本书籍，希望能够帮助你取得更高的成就。

102年，跨了三个世纪！因为阿里巴巴是1999年成立，马总最早提出是90年，一个公司需要远大的远景来让员工觉得伟大

阿里巴巴

每周二晚上十点，我和迈克形成了一种习惯，打开中央二套的--赢在中国，励志照亮人生，创业改变命运，这档节目。 对于处于经济 高速发展的中国，有许许多多的创业者，怀着梦想的年轻人都在创业的道路上前行，从他们的身上确实能够看到他们身上的激情，乐观，向上的精神，宋文明身上的那种坚韧不拔，稳重，沉着，周宇身上的那种“土狼”，精神，周谨最后的决赛成了宋文明和周宇之间的PK，这是正常的，也是自然的，宋文明和周宇是目前两类成功创业者的代表，他们之间的竞争也更具有代表性： 1、周宇：“土狼”是他的绰号，非常形象，在中国有一大批象周宇这样的创业者，起点很低（无论背景、学识、资本），从打工做起，凭着自己的勤奋和好学，不断积累资本、经验和智慧；然后凭着自己的激情和感染力揭竿而起，带领自己的团队开始创业；并通过自己的个人魅力（热情、诚信、无私、勤奋）和努力带领团队获得一定的成功； 周宇的突出优势在于坚忍不拔和愈挫愈勇的创业精神，而这种精神可以鼓励千万个正走在创业道路上的人，给他们信心和勇气； 中国还有成千上万个周宇在努力奋斗，力争成功；但是，在周宇身上也存在很多的局限性，这些局限性使他无法成为这个时代中国商界“赢在中国”的领军人物； 第一境界不够高远，开始创业的目的大多以解决自己生存和团队生存为主，很难站在国家、民族、产业的高度来定位，这是自然的，也是正常的，但确实有局限性；有些事情多你一个不多，少你一个不少，获得利润也只是财富的再分配，解决一部分人的温饱和富裕问题，很难起到推动作用，提高国家、民族、产业的竞争力（这个观点也许有些偏激，请见谅）； 第二尚未实现自己的角色转变，不具备对大型组织的驾驭能力。自己的创业经历不能提供与高素质合作伙伴共事的经验，而是习惯于一马当先，冲锋陷阵的工作状态；这就使得过于强调个人能力，并且自然地认为身先士卒是作为统帅的美德；而如果驾驭一个大型组织，只凭一己之力是远远不够的，甚至就是把团队的力量都调动起来也是不够的，而是需要一个合理的人员结构，并发挥各方面人才的智慧，这就像张瑞敏老师说的，三等人尽己之力，二等人尽人之力，一等人尽人之智；而周宇距离尽人之智的要求还有较长的距离。2、宋文明：其实周宇经历的，宋文明都经历过了，只不过用的时间短了一些，发展的快了一些；他第一次创业已经成功，这是他的第二次创业； 而在解决了生存和富裕之后还能继续去创业，这恰恰说明了宋文明身上的激情； 而不断地学习、追求、攀登，不断地挑战自我，而没有停歇，这正说明宋文明生命中的韧性； 选择劳动力的培训和输出作为自己第二次创业的项目，说明了他内心之责任，视野之宽广，立意之高远； 在“赢在中国”中的表现，以及第二次创业的合作者架构，证明宋文明已经实现了自我角色的转变，证明自己已经不再是奋斗的目标，而是发挥团队的才智去完成既有价值，又有意义的事业才是最终目的； 而宋文明身上的这些优势也许正是给他带来竞赛劣势的原因，自身的优势再加上本身的理性和冷静，可能会给人孤傲的感觉，这就使得自己与所有参与者之间产生了一定的距离，不如周宇的群众基础好。如何评价宋文明和周宇，关键看栏目的宗旨，以及评委看问题的角度； 如果选CEO，选高层次的创业者，当然是宋文明；从栏目所选定的评委来看，应该更倾向于已经实现了角色转变，拥有良好的驾驭能力和科学管理理念的新一代企业管理者，既具有国际化的管理知识，又具备中国的人文特色；结果也说明了这一点（不过在今后的组织中可以进行细分策划）。 如果从弘扬创业精神，鼓励最基层年轻人创业的角度来看，可能周宇更具有感召力；笔者所见，目前中国经济的发展两类人都需要，但更需要象宋文明这样，实现了角色转变的新生代力量。他们可以将中国放到世界范围内进行定位，然后找到经济利益、社会利益和个人价值可以交叉的商业模式，这种创业更具备可持续性，更具备社会意义，更有利于提高中国经济在世界范围内的竞争力。 我们需要宋文明，但是象宋文明这样的人才中国太少了，因此，我们更希望有越来越多的周宇通过不断的学习和升华，成为或者超过象宋文明这样的企业管理者。 __________________________________________________看《赢在中国》感想 1.做一个产品最重要的事情是：卖给谁；而不是从技术，从功能出发 2.市场定位,需求分析不能太分散 3.一个人最自信的地方也可能是自己最薄弱的地方 4.一个任务与目标差距太大的话,肯定是领导的责任;如果差距小的话,可能是具体负责人执行的问题 5.必要的妥协有时候是一个领导必须的能力 6.坚持,韧性,永不放弃的精神是非常重要的 7.细节对一个领导来说可以不去具体执行,但一定不能不注意

作者：苏打 编辑：tuya 出品： 财经 涂鸦 “60后”在健身“，90后”在 养生 ；男生女生都爱无性别服饰；年轻人不爱吃米饭爱吃蛋白棒、人造肉、即食火锅；小学生网课让家庭打印机成为刚需；男士粉底液悄然走红。 2020年出现了很多新现象。每一个微小需求的满足，都推动了新品牌的生长。 近日，天猫发布2020年度十大新品牌， 花西子、完美日记、Ubras、李子柒、蕉内、云鲸、COLORKEY、usmile、认养一头牛、BEASTER 等国货品牌集体登榜。 “这些趋势背后是新的生活需求。疫情之下，大家更加关注 健康 和悦己，有了更多小治愈和小确幸。”天猫表示， 2020年已被视为中国新消费品牌下一个“黄金十年”的开启 。 “今年有太多新品牌出来了，过去10年从未有过的，这不是一个偶发事件。”完美日记创始人陈宇文曾表示。 据了解，过去3年，有10万新品牌入驻天猫，相当于 平均每天有90个新品牌在天猫上成长起来 。今年“双11”，天猫平台中有16个新品牌成交额破亿，360个新品牌拿下细分类目第一，而2019年，同期获得细分类目第一的新品牌仅为11个。 “新生代消费者的需求迭代，驱动越来越多新生代创业者加入到消费创业浪潮中”，云锋基金合伙人李娜认为，而“人的变化最终会带来行业的变革”。 来自天猫的数字显示，其平台中Top500的新品牌所在地大部分集中在一、二线城市，广东最多、浙江次之。按城市排列，上海以90个新品牌位列创业地图之首。深圳、杭州、广州、北京排名前五。另外，产业带集中地区，比如苏州、宁波、东莞、佛山也跻身前十。 但中部、西部、东北地区并未缺席，武汉有汉口二厂，成都有付小姐，西安有劲面堂，哈尔滨有豆小小，青岛、长春、石家庄、海口等地，均有新品牌涌出。 有趣的是，这些今年的新品牌“黑马”中，多数在新需求“无人区”领域出现。 “当新的跨界需求出现，当人们的爱好出现变化，当大牌看不到新机会，新品牌就来了。”天猫方面认为。这些新品牌中，部分甚至开拓了全新的品类，比如方便米饭、餐具消毒机、手持洗地机等。 例如，今年“双11”成交额破亿的新品牌中，扫地机器人新品牌云鲸年销售额同比去年增长70倍。 尽管扫地机器人并非新品类，但作为新品牌，云鲸相关负责人在此前接受《 财经 涂鸦》采访时表示，其品牌调性在一开始出现时，便没有主打“精致主义”，而是以更贴近普通消费者生活的方式，提出“光脚自由主义”。 “比如，我们在营销时没有刻意制作高级感很强的视频，而是通过一些生活类KOL、KOC，以活泼亲近的方式向消费者介绍产品，令口碑传播的方式不断发酵。”该负责人透露。 2019年4月，云鲸曾在众筹平台kickstarter上进行过一次众筹，收获2000位参与者，45天内共筹得114万美元，成为彼时该平台扫地机器人类目第一名。 转战国内后，云鲸于2019年“双11”正式入驻天猫，启动线上销售，并开设品牌旗舰店。目前，其旗下在售的扫地机器人产品价格为4299元，主流购买人群大多来自一二线城市，年龄介于25岁-40岁之间，女性用户居多。 在被问及线上销售渠道覆盖哪些时，该负责人表示，由于天猫的商业模式更适合新品牌，“从去年‘双11"至今的1年多时间，我们只在天猫平台进行售卖”。 《 财经 涂鸦》同时了解到，今年8月份天猫“超级品牌日”活动中，云鲸当天交易额曾高达9800万元，“打破平台上整个小家电类目的销售额记录”。今年“双11”，其销售实现“30秒破亿”，全天总销售额为2.4亿，在天猫公布的16个破亿新品牌中排名第4。 而据天猫方面介绍，今年兴起的新品类中，代表之一“火鸡消毒刀筷架”，亦“通过创新解决日常新刚需”，并拿到许多消费者的赞成票。 此次上榜的十大品牌之外，宠物经济领域跑出的另一匹“黑马”是新品牌pidan。pidan创始人马文飞透露，他喜欢养猫，但一直买不到自己喜欢和中意的猫厕所，“所以决定从互联网跨界，进入宠物用品行业”。 天眼查App显示，自2015年成立后，pidan所属公司蛋壳宠物用品在随后的3年内曾密集获得4轮融资。 2016年，其种子轮融资由启赋资本参投。2017年，又先后于7月份和9月份完成天使轮及A轮融资，投资方分别包括发现创投、黑桃资本、青山资本，以及清晗基金、昆仲资本、清流资本。其中，A轮融资金额为数千万人民币，天使轮融资金额未披露。2018年7月，成为资本领投、清流资本和昆仲资本跟投的6000万人民币B轮融资最终落定。 在投资人眼中，新品牌的集体爆发可谓“天时地利人和”。云锋基金合伙人李娜认为，今年新品牌爆发是“过去10年数字化基础设施逐步完善“的厚积薄发，同时更为重要的是，“新生代消费者的需求迭代，驱动越来越多新生代创业者加入到这一波消费创业浪潮中。而人的变化最终会带来行业的变革。” 来自天猫的统计数据显示，过去3年间，入驻天猫的新品牌多达10万个，“相当于平均每天有90个新品牌在天猫上成长起来”。其中，一些今年刚入驻天猫的新品牌，已经实现成交额破亿的小目标，比如，以红酒和果酒出名的醉鹅娘，专营少女美瞳的moody等。 此次发布的十大品牌同时显示，2020年，食品、美妆依然是新品牌主阵地，母婴亲子、运动户外和家居生活则成为新品牌的“朝阳赛道”。 其中，跑出最多“黑马”的是母婴行业，儿童零食、玩具、汉服等层出不穷，“国人养娃越来越讲究”。 例如，主打母婴玩具产品的MiDeer弥鹿，在今年天猫“双11”玩具/童车/益智/积木/模型品牌 top20最终榜单中，其在11.11当天品牌交易额竞争中，最终空降榜单第17名。公开资料显示，MiDeer弥鹿集设计、制造、品牌和渠道销售为一体，以儿童心理为基础，注重儿童艺术审美，主打经典 游戏 、艺术拼图、创意DIY工艺品等。 值得注意的是，天眼查App显示，“双11”当天即2020年11月11日，其所属宁波弥鹿网络 科技 有限公司（成立于2018年7月）曾获得一笔来自红杉资本中国、内向基金、钟鼎资本的股权融资，交易金额未披露。但此前，该公司并无显示有其他融资记录。 此外，据天猫平台介绍，专营婴童食品的宝宝馋了、小鹿蓝蓝等新品牌，均在今年“双11”中收获不错的交易额数字。 其中，小鹿蓝蓝为三只松鼠新品牌，定位三只松鼠旗下互联网宝宝零辅食专业品牌。天眼查App显示，三只松鼠股份有限公司100%控股小鹿蓝蓝所属的安徽小鹿蓝蓝婴童食品有限公司。 此前，三只松鼠云造系统及各电商平台后台统计数据显示，11月1日0时至11月11日24时，小鹿蓝蓝销售超1811万，居宝宝零食行业第一，爆卖速度超松鼠首次双十一2.3倍，自成立以来累计销售超4000万。单品上线累计销量中，冻干奶酪块爆卖314万袋、益生菌酸奶溶豆189万袋、海洋鳕鱼肠上线215万根，均稳居宝宝零食类目第一。 “与以往国货单纯地用好‘制造红利"不同的是，新品牌通常能够综合用好中国的制造红利、设计红利、需求红利、电商红利。创业者年龄更小了，成长速度更快了。”天猫方面表示。 有新品牌创始人曾表示， “入驻天猫，意味着一店触达最具消费力和最大的统一市场”，其中包括品牌有机会直接触达的约8亿消费者，以及与盒马、饿了么、商超等不同商业业态打通的天猫矩阵。 与此同时，相比传统商业时代，互联网大大缩短了品牌从0到1的时间。天猫包含的大数字洞察、趋势中心、超级新秀、新品创新中心、黑马工厂、IP跨界联名等模块，不仅可为新品牌提供创新基因，同时有利于新品牌快速抓住细分市场和新消费机会。 曾有评论认为，“2020年的互联网，没有新故事，只有新品牌。”而新消费品牌的“黄金十年”，或许才刚刚开始。

近年来，互联网经济繁荣发展，互联网营销应运而生，在拓展消费需求的同时，也促进了产品销售。尤其在疫情防控期间，互联网营销优势凸显，推动解决了企业滞销困局， 帮助贫困山区特产销售， 为 助力脱贫攻坚 ， 献上自己的一份力量 。 如今互联网营销师已超 1000万人， 互联网营销从业人员数量以每月 8.8%的速度快速增长 ， 大量中小微企业也因网络直销方式激发出了活力，直接带来的成交额达千亿元。同时，这种销售形式也给客户带来了直观、愉悦的购买体验。这些在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行多平台营销推广的直播销售员，已受到广大企业和消费者青睐、认可。 更 促进大学生等新一代年轻人对新媒体、数字新经济的深入研究学习，掌握利用互联网的交互性和传播公信力，对企业产品项目多平台营销的能力，给年轻人提供了更多的就业机会，可以促使更多人将个人职业与 社会 发展联系起来。 正因为如此，人人都想成为 “ 李佳琦 ”“薇娅”,一些行业乱象也如雨后春笋般爆发出来，同时也造成从业者品质参差不齐，暴露出了很多例如虚假宣传等行业问题 。 正所谓国有国法 ,家有家规, 直播销售从业者李佳琦直播翻车 ,直观的 告诉我们： 行业的 规范 健康 发展 必须有所规范 , 再新潮的售卖 , 也要遵基本买卖法则，严禁虚假宣传。 2020年5月，由 人社部、市场监督 管理总 局、 国家 统计局 发布新职业、新工种信息； 2020年6月，中国轻工业联合会组织申报的互联网营销师新职业通过审批，正式纳入《国家职业分类大典》。 直播销售员 也成为 国家正式认证的新兴职业。即是职业，就要遵循相应的职业行为规范和行业规范 ， 这也是 直播带货该走大道正路。 为进一步规范职业发展，中国轻工业联合会正在开展互联网营销师国家职业标准，标准编制已接近完成。与此同时，还将根据职业标准，编写培训教材，开展互联网营销师培训。以标准为基础，开展职业技能评价工作，带动互联网营销专业人才增加专业知识 。 中国工业合作协会作为互联网营销师评价总站，第一时间利用协会优势，组织人员严格按照中轻联基地遴选规则，同时研究提出了评价基地考核细则。充分发挥 社会 力量在技能人才培养，促进提升全国互联网营销师人员职业素质和就业能力。 同时 国家新闻出版广电总局发布了《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》，通知对于网络直播资质、证件、网络直播服务单位、直播内容等方面进行规定。《通知》指出，开展网络视听节目直播服务应具有相应资质；机构及个人，需要持证进行直播服务；开展网络直播服务的单位，在进行直播前需备案；《通知》要求省级新闻出版广电行政部门依法加强对辖区内网络视听节目直播行为的管理。 这些政策的推出，再次直接向 互联网 市场传达， 互联网 营销师的出现是 行业 发展的必然结果，有 推动经济发展的作用 , 国家 也 将大力推广、扶持直播市场的发展，营销人员从业市场，将发生翻天复地的变化；同时也更向人们传递出：直播行业，将从野蛮发展，进入规范化、 专业化 、管理化发展的阶段。 互联网营销师也是对 社会 具有一定影响力的新生代公众群体。例如主播或网红，他们的言行举止以及价值观，都将影响粉丝和大众 。 因而完善行业规范，建立健全行业诚信体系，维护好消费者利益，显得极为重要 。 国家这些的政策 的推出 很直观告诉我们，规范带货直播， 以后各大平台主播直播必须要 持 有证书，没有证书就属于违法行为 ， 持证上岗 ， 已成必然趋势。 以后直播带货将 以更理性、更智慧、审慎而从容的消费行为迎接新消费时代 ,享受美好生活。 还有薇娅等头部主播层多次呼吁相关部门制定行业规范，因此中国轻工业联合会制定的 “互联网营销师”国家职业标准 。那么， 互联网营销师 到底是何物？ 互联网营销师 的详情又是什么呢，主要体现在以下几点。 一、 什么是互联网营销师？ 互联网营销师是指在数字化、信息化、数字化信息平台上，运用网络交互性及传播力，对企业产品进行营销推广的人员。 互联网营销师的主要工作任务如下所示： 1.研究数字化平台的用户定位和运营方式； 2.接受企业委托，对企业资质和产品质量等信息进行审核； 3.选定相关产品，设计策划营销方案，制定佣金结算方式； 4.搭建数字化营销场景，通过直播或短视频等形式对产品进行多平台营销推广; 5.提升自身传播影响力，加强用户群体活跃度，促进产品从关注到购买的转化率; 6.签订销售订单，结算销售货款; 7.负责协调产品的售后服务; 8.采集分析销售数据，对企业或产品提出优化性建议。 二 、 互联网营销师职业背景与起源？ 互联网营销师是在 2020年新冠疫情肆虐的情况下催生出来的新职业。但是，新冠肺炎疫情在对实体经济造成严重冲击的同时，也显现了互联网数字新经济的作用，网上购物、网络订餐、线上营销等新型消费和商业模式，在 社会 经济发展过程中重要性越来越突现。在这一背景下中国轻工业联合会向人社部提出了 “互联网营销师”这一职业的申报。 三 、 为什么要持证上岗 ? 2020年6月28日人力资源和 社会 保障部、国家市场监督管理总局和国家统计局联合发布了九个新职业, 其中“互联网营销师”是其中之一，并正式纳入《国家职业分类大典》。对于国家颁布的新职业”互联网营销师“人力资源和 社会 保障部中国就业培训指导中心《关于印发国家职业技能标准制定工作计划的通知》指定中国轻工业联合会为新职业“互联网营销师”国家职业标准的承担单位，中国轻工业联合会依据该职业申报材料，中国工业合作协会为评价总站。 培训合格者， 可获得由中国轻工业联合会和中国工业合作协会，共同颁发的互联网营销师职业能力评价证书。 国家大力出手，主播持证上岗将是必然，开启直播从业人员知识与技能职业化的新篇章，成为直播行业发展的必要一环。在国家监管与知识技能培养的双管齐下，才能让直播带货行业走向正轨，真正的造福消费者。 四 、这个证件适用于哪些工作范围 ? 各大网络直播平台（包括但不限于 抖音、快手、淘宝、京东、拼多多、虎牙、斗鱼等）直播人员。 五 、哪些人适合考这个证 ? 包括但不限于： （ 1）各大MCN机构从业人员； （ 2）各平台网络主播；从事直播、新媒体营销的在校生 与 社会 人员 ； （ 3）大中专院校电子商务、新媒体运用授课方向的教职人员。 （ 4）新媒体、融媒体基地从业人员； （ 5）政府部门从事新媒体、融媒体监督、管理的人员； （ 6）年龄满18周岁中华人民共和国公民。 （ 7） 中专 及以上学历（含全日制在校大学生）。 （ 8）其他符合条件且对新媒体或融媒体运营、管理工作富有兴趣并愿意从事相关工作的人员。 六 、 互联网营销师职业标准 1.岗位级别：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师 2.职业方向： 选品员，直播销售员，视频创推员，平台管理员 七 、 证书样本 ？

再加上后来和冯小刚组成搭档的刘震云，也是经过王朔引荐，所以不难看出，王朔首先在人脉关系上，就比冯小刚要强上一筹。这些年虽然王朔鲜有露面，但他的文学才华无可否认，毕竟众多家喻户晓的影视剧和电影珠玉在前，所以我们有理由相信，不论哪方面来说，王朔都不比冯小刚差，反而正是因为王朔的各种引荐，才让冯小刚结识了一个又一个贵人，可以说没有王朔，就没有如今名动娱乐圈的冯小刚。

1、宁波租车是不是很乱2、宁波租车跑滴滴去哪租3、我是宁波的租车的选择什么网站推广好？4、宁波哪里可以租车?费用怎样?5、想知道在宁波租车需要提供些什么吗?方便吗?6、宁波自驾租车价格，到底是怎样的啊？宁波租车是不是很乱宁波租车平台(滴滴司机租车遭遇连环套，行业乱象频出，小桔车服上线全链路服务“连环套”滴滴司机王华至今仍忘不了那个“逃”回老家的夜晚。愤怒、担忧、焦躁复杂的情绪堵在心头，身后仿佛有人追赶，一路油门踩下来，“脚都麻了”。事情的起因还要从两年多以前说起。2017年年底，王华通过58同城在南京找到一家汽车租赁公司，在对方“月收入过万、每月有奖励”等承诺的吸引下，向对方缴纳了一万元押金，并以每个月3700元的价格租了一辆车跑滴滴。_图/视觉中国后续一年多时间里，尽管从没见过所谓的“奖励”，“月入过万更是没影子”，但每个月能赚到手五六千块“辛苦钱”，王华还是坚持了下来。直到去年5月，这家租赁公司濒临倒闭，并开始强行拖走司机的车，听闻风声后，王华不敢留在南京，因为车辆安装了定位系统，他决定连夜把车开回老家“藏起来”。其他司机就没有王华这么幸运了，车被拖走后，他们历经谈判、上访、起诉等各种维权，当初的一万元押金目前只退回了一千元，“现在这些人也是没办法了，”王华告诉AI财经社，“车已经不在你手里，只有合同说话都没底气。”在老家“吃土”一个多月后，王华最终还是把车开回了南京，并见到了这家租赁公司的“幕后老板”——途虎汽车销售服务（深圳有限公司南京分公司，“你和我签合同，交的押金会一起转过来。”对方告诉他，“不然你就还去向（倒闭的租赁公司要钱吧。”无奈之下，王华又跟途虎公司续签了6个月的合同。令王华没有想到的是，途虎公司在疫情期间遭遇资金链危机，尽管车还在手里，他却不敢上街出车。“一启动车途虎公司就知道我在哪里，”他回忆说，“三四个人守在街上，看到途虎的车就拦下来，把司机拖下来后直接开走。”一直拖到8月，几经辗转下，王华才发现车辆真正的所有者是南京另一家租赁公司，将车辆和当初签的合同交给对方之后，他终于要回了自己的押金。不过，王华不知道的是，在他经历的“连环套”里，南京该租赁公司也是受害者。AI财经社了解到，该租赁公司按照约定的押金和租金累计租给途虎汽车销售服务（深圳有限公司南京分公司260辆车。据该租赁公司负责人介绍，双方签订了“兜底”协议，将车辆租给对方后就由对方全权处理，包括招募司机等，后续出现司机纠纷等问题，也全部由对方解决。_图/视觉中国今年初受疫情影响，途虎公司难以为继，当初的兜底协议也已成为一张“废纸”。上述负责人告诉AI财经社，目前该公司还被途虎拖欠了100多万元租金，他们正在考虑要不要对途虎公司提起诉讼。天眼查App显示，成立于2017年9月的途虎汽车销售服务（深圳有限公司（与“途虎养车”并无关联，其实控人为钱永远、钱永超，在宁波、武汉、杭州、南京等地设立多家分公司。目前该公司有多起与司机和租赁公司的法律纠纷，已被深圳等地法院列为被执行人。同样被途虎公司坑害的深圳某租赁公司负责人告诉AI财经社，途虎系列公司相当于租赁公司的B端大客户，实质是渠道商、运营公司，旗下并无车辆资产，主要通过赚取司机招募费用或者押金和租金差价来获取收益。对于租赁公司而言，与第三方渠道商合作可以一次性租出几十上百辆车，快速减轻库存压力，也正是在这样的吸引力下，多家租赁公司选择了与途虎类似的渠道商合作。不同于租赁公司的重资产运作，渠道商并不持有资产，也不需要承担司机运维等责任，所以一些渠道商常常会为了尽快招到司机、收到招募渠道费，而向司机作出诸如“保证月入过万”“每月返现”等虚假承诺。AI财经社了解到，在一些城市，部分渠道商甚至会向租赁公司收取每个司机每月高达五六百元的招募费，而这些费用会大大提升租赁公司的经营成本，并最终转嫁到司机的租金上。在实际运营过程中，渠道商还会把招募司机等业务分包给更下一级渠道商，也就是直接与王华等滴滴司机签订合同的租赁公司，从而出现层层转租、层层收费的局面，导致车辆产权不清晰，司机不知道车辆所有者是谁、租赁公司也不知道把车租给了谁。这也为后续的运营埋下了风险隐患，一旦发生纠纷，或某些渠道商卷款跑路时，租赁公司和司机都难以维权。“迫在眉睫”事实上，王华和上述南京租赁公司的遭遇并不是个例，途虎系列公司也不是当下网约车行业生态里唯一的中间渠道商。2016年前后，由于网约车市场的快速发展，不少城市开始要求从事网约车经营的平台、车辆、司机必须分别取得网约车经营许可证、网约车运输证、网约车驾驶员证，在政策监管以及网约车平台对安全和“合规”的日益重视下，滴滴开始大批依靠一些租赁公司招募司机，催生和催化了网约车租赁这个新的行业。_图/视觉中国在滴滴有意无意的助推下，专门给网约车司机提供车辆的汽车租赁公司和金融公司如雨后春笋般冒出来。对于滴滴来说，这些租赁公司成为不可或缺的运力保障，满足了早期滴滴快速扩张和合规的要求。但任何新兴商业模式的快速发展过程中总会伴随着各种问题，早期的滴滴过于注重“扩张”，却忽视了管理，一些潜在漏洞和风险被“增长”和“速度”所掩盖。而作为注重线上运营能力的互联网公司，对于汽车租赁这一复杂的、零散的线下市场，更是缺乏经验和能力。随着规模的扩大，越来越多的问题浮出水面：不少公司过于注重赚快钱、甚至“招摇撞骗”损害司机权益的问题屡有发生。滴滴高级副总裁、小桔车服总经理陈汀此前对AI财经社表示，滴滴在三四年前调研时发现网约车租赁市场良莠不齐，有服务规范、车况好的公司，也有一些租赁公司为了快速拉新会通过一些不正当手段侵害司机权益，比如打着“月收入轻松过万，三年后拥有自己的车”的幌子，甚至伪造月流水两三万的截图来吸引司机。_图/视觉中国针对网约车司机的租车需求，租赁公司主要提供“经租”和“融租”两种方案。“经租”即经营租赁，租期半年或一年起，按月交租金。“融租”即“以租代购”，是指租赁公司出面向银行贷款购车，再租给司机，由司机向银行偿还本金和利息，达到一定期限（一般是三年后，车辆所有权再过户到司机名下。AI财经社从业内人士处了解到，由于融租更加“有利可图”，早期网约车租赁公司多是以融租为主。除了车辆租金，通过融资租赁，租赁公司还能从中赚走一部分金融服务费，这便令其成为部分希望赚快钱的租赁公司牟取利益、转嫁经营风险的手段。甚至还有一些租赁公司诱导司机签订高利率的合同，并向司机收取中介费、提车费等各种“名目”的费用。在陈汀看来，以租代购本身是好的，但是并不适合现在的网约车行业。融租合同一签就是三年，司机中途想退车的话，需要承担高额首付和违约金的损失。更严重的是，一旦租赁公司资金链断裂老板跑路，司机可能面临车辆无法过户的风险。与此同时，对于租赁公司来说，融资租赁同样存在高投入、高风险。每辆车都承担着高昂的资金成本、运营成本，司机一旦断供、退车，同样也会影响租赁公司的正常经营。此外，由于网约车租赁市场的分散性，线下租赁公司与有租车需求的司机常常不能实现快速准确的匹配。因此，许多租赁公司需要投入大量招募和拉新成本，导致企业运营效率低下，甚至还有一些租赁公司为抢占市场，会采取恶性竞争和虚假宣传等手段。由于部分租赁公司盲目购车和招募司机，以及司机收入淡旺季波动、个体发展不均等原因，车辆出租率下跌、司机退车增加现象便随即出现。在这个过程中，司机没有得到实惠，滴滴没有得到实惠，反而是投机取巧的中间商赚了钱，整个行业的发展也遇到了阻碍。随着司机维权、租赁公司纠纷的不断增多，作为行业上游的推动者，这些问题也成为滴滴“撇不开”的责任。踩过一个又一个“坑”之后，王华有些心灰意冷，尽管已经大半年没有收入，但他还是不敢再从租赁公司租车跑滴滴，“等到那些租赁公司们更加有秩序时，我才会考虑回来”。和王华有同样遭遇的司机们寄希望于滴滴平台，王华对AI财经社表示，“这是滴滴的责任，我们在（平台上面跑车，滴滴不能不管我们。”_图/视觉中国江西一家租赁公司负责人对AI财经社分析称，随着网络约车从最初的野蛮、无序发展逐步走向规范，以滴滴为代表的网约车平台及时更新更加全面、合理且符合互联网特点并且适应行业发展趋势的业务规则，“已经迫在眉睫”。作为连接租赁公司、司机、用户的平台，滴滴也意识到整个行业生态亟需改革。正如小桔车服副总经理杨峻9月16日在“致小桔车服合作伙伴的一封信”中所说，“一个健康的生态，不应该是短期的、暴利的、野蛮生长的，而是良性且可持续发展的”，而司机是这个生态的根基，“根深才能叶茂”。由于网约车司机在滴滴等平台上的收入、体验和职业发展与其所应缴纳的租金、车贷和时间等付出牢牢绑定，当司机与租赁公司发生纠纷时，最终还是会找到平台。此外，当乘客乘坐网约车期间发生纠纷和事故时，滴滴作为运营平台，也需要承担一定责任。正是因为吸取了此前的教训，滴滴在过去几年里才会选择“allin”安全。在滴滴出行创始人、董事长兼CEO程维提出的“0188”战略里强调，安全是滴滴发展的基石，没有安全一切归0。业内人士对AI财经社分析称，滴滴作为平台方，其商业模式、运营规则与百货商场和淘宝存在着诸多相似之处，都起到撮合交易的作用。但是从交易方式、交易过程、风险承担等方面来看又有很大区别。在他看来，滴滴平台上的网约车司机就是滴滴网最终对外呈现的服务窗口，对平台司机及其驾驶车辆的审核与管理，则时刻关系着滴滴网约车业务的健康发展。无论是出于对自身业务及风险分担等方面的考虑，还是为推动网约车租赁行业朝着专业化、精细化和标准化发展，滴滴作为国内最大的移动出行平台，既有变革行业的责任和义务，同时也具备相应的能力。据杨峻透露的数据，小桔车服平台上拥有3000多租赁公司、近60万台在租车辆和近百万名司机。作为滴滴旗下的一站式汽车服务平台，小桔车服正在借由自身生态对整个网约车租赁行业进行一场大手术，而刀锋所向，正是在这个行业中盘桓已久的沉疴痼疾。不过，手术必定会触动某些既得利益者，由此带来的“阵痛”，除了部分网约车租赁公司以外，滴滴也将共同承受。“全链路”管理面对如此庞大的市场和纷繁复杂的问题，小桔车服打出的是一套“组合拳”，即基于自身生态建立平台统一的服务规范和模板，小桔车服内部将其称为平台“全链路”服务。AI财经社了解到，所谓“全链路”主要体现在商品、招募、交易、交付等四个环节，而这恰恰覆盖了网约车租赁的整个产业链条。_图/视觉中国在商品环节，2020年6月，小桔车服针对网约车司机推出了“随心租”产品。相比传统固定租期产品，“随心租”更加灵活多变，也更契合网约车司机的工作性质。在减少司机与租赁公司纠纷的同时，也可以消除司机从前因退车带来的损失。AI财经社在滴滴出行司机端看到，选择”随心租“产品的司机在租满1个月后，只要提前15天告知，便能实现无违约金退车。此外，“随心租”还提供了租金减免优惠，司机每租满一定租期便可享受到一定金额的租金优惠，在保障灵活性的同时，也可以降低租金价格。除此之外，正是因为看到了“融租”（即以租代购无论对司机还是租赁公司都具有的高风险性，2019年8月，小桔车服在全国范围内暂停新增“以租代购”车辆在平台出租。今年1月16日，滴滴启动网约车司机注册审核新流程，司机注册前会看到租赁和贷款风险提示，同时，新司机可根据自身实际情况提交租赁和贷款合同。在招募环节，2020年7月，小桔车服在常州、南昌等多个城市开始试点统一渠道管理，充分利用平台线上流量、大数据等优势，并在线下建设招募团队，有效解决了传统网约车租赁市场存在的拉新成本高昂、渠道分散和层层转包等问题，招募和渠道费用也趋于标准化和透明化。AI财经社从滴滴常州的一家合作租赁公司了解到，此次在试点城市开展的统一渠道管理，相较从前作出的核心调整主要体现在“平台统一车辆入库标准”、“平台统一拉新，司机自主线上选择车型”，以及“车源方参与报价，设定竞价机制”三个方面。南昌一家租赁公司负责人告诉AI财经社，小桔车服近期实行的统一渠道管理对车源方租赁公司提出了更高的要求，在促进提升服务水平的同时，也可以在车容车况、营销话术和司机招募等方面做到有效统一，避免因虚假宣传和暗箱操作等产生的纠纷和矛盾，从而“为司机与租赁公司及滴滴平台之间带来一个更纯净的关系环境”。常州某租赁公司相关人士也告诉AI财经社，小桔车服设立的“竞价机制”可以消除盲目竞价乱象，根据市场的实际需求，为租赁公司制定更加合理的车辆投放方案，从而达到稳定市场的目的。在此过程中，无论是租赁公司还是司机均得到了实惠。AI财经社了解到，目前，不同试点城市渠道费用不同，但小桔车服收取的渠道费用在每车每月180元到280元之间，相比市场上300到500元的价格有所降低。在订单匹配阶段，小桔车服系统会有限考虑司机对车型、车库的需求，在同一车型和车况下，优先匹配租金最低的车辆和租赁公司。滴滴统一渠道管理后，不仅可以降低租赁公司的资产风险，如果能有效解决出租率，事实上也降低了租赁公司通过各渠道去招募司机的成本。“小桔有车合作伙伴服务”平台官方公众号提供的数据显示，截至8月底，在开城的18个城市中，小桔车服合作租赁公司整体出租率提升5%，而常州某租赁公司出租率更是提升了25%。在交易环节，以往租赁公司与司机签订的合同条款名目繁杂，不仅收费标准各不相同，有时还存在签署多份合同的现象，并且会涉及微信、支付宝转账以及返现等情况，双方一旦发生纠纷，权益很难得到保障。为此，小桔车服从2019年便开始推广合同线上化和支付线上化，为合作租赁公司和司机提供标准化的合同模板，并进行线上化签署和支付，避免线下各自不规范的交易带来的风险。不过，仅仅是在招募和交易环节统一管理和推行线上化，还是不能完全杜绝暗箱操作的存在，部分司机依旧有可能在某些租赁公司的诱导下签订“阴阳合同”（即除了通过滴滴平台签订的线上合同之外，还与租赁公司私下签订另一份合同。所以，交付环节就成为小桔车服“全链路”服务最后的“守门员”。从2019年11月开始，小桔车服至今已在全国40个城市设立了交付中心，线上合同产生后，司机提车必须通过交付中心。提车前，小桔车服工作人员会与司机进行面对面访谈，对合同相关规则、租金、租赁方式、风险等进行再次确认，以避免部分租赁公司虚假宣传和乱收费等问题。此外，车辆在交到司机手中之前，还会经过交付中心80多项检测，以确保车况标准和安全。“阵痛”传统汽车租赁与传统房产中介极为相似，都曾在很长时间内被区域性、分散性和低效率所限制。正是因为在北漂期间被黑中介坑过，左晖才会想到要创办链家和贝壳找房，经过18年时间的整合，房产中介行业才最终实现了如今标准化和线上化的转型，贝壳找房也因此成为交易额仅次于阿里巴巴的第二大线上交易平台，成为一家市值近600亿美元新生代巨头。“就像贝壳找房之于房产中介，”一位小桔车服内部人士告诉AI财经社，“小桔车服也想为网约车租赁行业带来同样的改变。”_图/视觉中国对行业的重新整合就意味着一次洗牌，在博弈之间势必会冲击到一些人的利益，也会对整个行业和整合者带来短期的“阵痛”。恰如贝壳找房在刚成立时遭遇的褒贬不一，小桔车服在为传统汽车租赁行业带来变革的过程中，也受到了一些传统网约车租赁公司的质疑。事实上，在2019年推行交付中心的过程中，便曾引发过部分租赁公司的激烈反对。2020年因统一渠道管理的推行，隐藏水面下的“以租代购”、挂靠以及阴阳合同等可以高额收益的行为无法继续，也引发了租赁公司的质疑。今年9月初，重庆部分汽车租赁公司也因无法继续从事“以租代购”生意而与滴滴集体“拉爆”，要求与小桔车服解除合作。不过也有不少租赁公司对小桔车服的一系列改革表示理解和支持，尽管他们的业务短期内也会受到影响。江西某租赁公司负责人告诉AI财经社，站在整个网约车行业发展的角度来看，这个变革早晚都会来，势必要经历这个阵痛。“客观上，改革确实堵住了很多之前的漏洞，安全性、合规性也更高了，只有整个生态圈健康，每个参与者才会活得更好。当然，面对行业的彻底变革，早已适应传统节奏的网约车租赁公司们也需要一个过渡期。常州某租赁公司负责人士告诉AI财经社，小桔车服推行的“全链路”对网约车租赁市场是“一个巨大变动”。不过，网约车作为一个多变量影响下的产品，“交由司机一面倒的用自由选择意识去做决定，未必会得来一致的好评”。此外，该负责人表示，由于小桔车服中心仓销售部门人员相对较少，且他们对行业的理解，对司机实际需求的把控，以及线下洽谈技巧等方面都有待培训，“能否撑起整个城市司机引导签约，可能还需要经历较长的过程来培训、磨合。”南京一家租赁公司的负责人也告诉AI财经社，当前滴滴的“全链路”服务尚未在南京正式落地，尽管他认可滴滴给出的大方向，认为“两家公司在大方向上的合作，有时不必去抠细枝末节”，但依然希望能够就车辆具体管理、运维、售后以及司机服务等多方面继续与滴滴沟通。与此同时，小桔车服暂停“以租代购”等举措也对租赁公司们在现金流把控及运营管理能力等方面提出了更高的要求。不同于以租代购的“一锤子买卖”，把车卖给司机租赁公司就能赚到钱，在同样情况下，经租可能需要五六年的时间招10个司机才能把一辆车的成本收回来。一位从事网约车租赁的人士称，为了留住司机，租赁公司还要具备更高的运营管理能力，“否则司机租半年、一年后可能就退租换其他家租赁公司了。”不过，在推动“全链路”服务的同时，小桔车服也在促进租赁公司的收入结构向更多元的方向转型。比如，小桔车服在统一渠道的过程中也并未将“加盟”的路封死，一些具有招募能力的租赁公司也可以选择成为平台的渠道伙伴，靠招募司机来获得一定收益。杨峻还透露，小桔车服正在拓宽面向个人车主的汽车租售服务，并且“这一服务已在杭州取得了喜人的成果”。网约车因其特性，所最终面向的必然是广大的C端，对于乘客而言，网约车司机是服务的提供者，但在网约车租赁产业链条中，司机的角色却转换为一名普通的用户和消费者，杨峻在“感谢信”的三点共识中指出，“只有服务好司机师傅，才有整个生态的未来，以及每个生态成员的收益和回报。”尽管此时作为变革者的小桔车服正面临着一些质疑，但杨峻在信中同时也表达了小桔车服的决心，“远征需先扎根，变革常伴阵痛。前方道阻且长，但我们信心无比坚定。宁波租车跑滴滴去哪租宁波租车跑滴滴去宁波鼎达汽车租赁有限公司租。公司拥有多型号的车辆为顾客提供全方位、全天候的汽车租赁服务，所以可以去宁波鼎达汽车租赁有限公司租。我是宁波的租车的选择什么网站推广好？网站推广就是以互联网为基础，借助平台和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。当前传播常见的推广方式主要是在各大网站推广服务商中通过买广告之类等等方式来实现，免费网站推广包括：SEO优化网站内容或构架提升网站在搜索引擎的排名，在论坛、微博、博客、微信、QQ空间等平台发布信息，在其他热门平台发布网站外部链接等。宁波哪里可以租车?费用怎样?宁波轿通租车可以,在宁波算是较大的租车公司,有各类中高档汽车、商务用车、大巴车租赁业务,服务周全,态度也很好,租车费用低，好评如潮。想知道在宁波租车需要提供些什么吗?方便吗?现在租车非常方便，]只需身份证，驾驶证，信用卡。三分钟搞定。要不我给你推荐一家吧宁波风行租车鄞州万达店、电话:0574-88161896他们车型全，服务好，价格优惠。宁波自驾租车价格，到底是怎样的啊？宁波自驾租车价格嘛，别克的车只要200左右，现代的价格也是差不多的价格，具体的你可以去同程租车网看一下，各种车都有的。

《价值主张设计》（亚历山大·奥斯特瓦德 (Alexander Osterwalder)）电子书网盘下载免费在线阅读链接:https://pan.baidu.com/s/1_2Wk24TiKCKro2u92w7StA 提取码:rtva书名：价值主张设计作者：亚历山大·奥斯特瓦德 (Alexander Osterwalder)译者：余锋译豆瓣评分：7.7出版社：机械工业出版社出版年份：2015-11-1页数：281内容简介：本书的基本理念与《商业模式新生代》一致，但更聚焦于商业模式设计最核心的部分——价值主张设计。任何成功的商业模式都是基于伟大的价值主张的嵌入。本书聚焦于最小的代价做出最好的创新；聚焦于支付较少的费用获得巨大的用户数量；聚焦于用户是怎么来衡量产品的成功；聚焦于最高价值的工作、最有效的服务、最能获得收益的事；聚焦于通过价值主张画布设计、测试、创建和管理客户真正想要的产品和服务。作者简介：亚历山大·奥斯特瓦德（Alex Osterwalder）亚历山大·奥斯特瓦德博士是国际畅销书《商业模式新生代》的第一作者，充满激情的企业家、演讲者。作为联合创始人，Strategyzer是一家专注于战略管理与创新工具和内容的软件公司.

根据提姆斯（Alexander Osterwalder与Yves Pigneur等人合作完成的《商业模式新生代》）的观点，商业模式是组成一起的、相互关联的一系列商业要素的基本逻辑，这些要素包括客户、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构等。商业模式描述了一个企业或组织如何创造价值，并如何从创造价值中获取经济或社会利益。提姆斯的观点也得到了广泛的认同和应用，成为了商业模式研究的重要思考基础之一。

商业模式画布（Business Model Canvas），这是一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言 。 本章学习内容有：1、商业模式的定义；2、商业模式的9个构造块；3、学习商业模式画布。 Business Model Generation 商业模式新生代，作者是瑞士的亚历山大·奥斯特瓦德。这是一本指导手册，它可以帮助那些梦想家、游戏规则改变者和挑战者颠覆陈旧的商业模式，同时设计未来的企业。这是一本讨论商业模式构建的专著。 全新的商业模式会取代陈旧的商业模式，为公司、客户和社会创造新的价值。 本书旨在帮助你深入理解商业模式的本质，提升你的商业洞察力。本书阐述了传统商业模式和实践中的模式以及相关的演进与创新技术，指导你在激烈的竞争环境中如何定位你的商业模式，并探讨如何领导你所在组织的商业模式再造。 无论你是企业高管、内部创业者、企业家、投资者、顾问、设计师，还是普通的创业者，你或许都需要一本这样的指导工具。 本书主要内容分为五章：1、学习“商业模式画布”，它是用来描述、分析、设计商业模式的核心工具；2、分享几种基于领先商业思想家理念的商业模式式样（案例）；3、介绍一些能够帮助你设计商业模式的技术和方法；4、通过商业模式的视角重新解读战略；5、介绍一套帮助你设计创新商业模式的通用流程，该流程综合本书中全部的概念、方法和工具。 定义： 商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理 。 商业模式展示了企业创造收入的逻辑，它包含9个模块，这9大模块覆盖了商业的四个方面： 客户、提供物（产品或服务）、基础设施、财务生存能力 。 商业模式像一个战略蓝图，可以通过企业组织结构、流程和系统来实现它。 客户细分 构造块，描绘了一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。客户是任何商业模式的核心。没有可获益的客户，企业就不可能长久。 企业把客户划分成若干个细分区隔，每个细分区隔中的客户都具有共同的需求、共同的行为、以及其它共同的属性。在商业模式中，可以定义一个或多个可大可小的客户细分区隔。 企业必须做出决定，为哪一个客户细分区隔提供产品或服务。一旦做出了决议，就可以凭借对特定的客户细分进行深刻分析，并设计出相应的商业模式来。 客户细分，常见的有大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场。 价值主张 构造块，描绘了为特定客户细分创造价值的系列产品或服务。价值主张解决了客户问题，满足了客户需求。价值主张是企业提供给客户的受益集合或受益系列。 有些价值主张可能是创新的、全新的、破坏性的；有些价值主张可能只有一些细微的差异化，只是提供了额外的功能或特性。 价值主张可以是定量的（如价格、服务速度），也可以是定性的（如设计、客户体验）。如下要素有助于为客户创造价值： 渠道通路 构造块，用来描绘公司是如何与客户细分进行沟通、接触并传递其价值主张的。沟通、分销和销售这些渠道构成了公司对客户的接口界面。渠道通路是客户接触点，它在客户体验中扮演着重要角色。 渠道通路有以下作用：1、提升公司的价值主张在客户心中的认知；2、帮助客户评估公司的价值主张；3、协助客户购买特定的价值主张；4、向客户传递价值主张；5、为客户提供售后支持。 渠道可以分为自有渠道和合作伙伴渠道；也可以分为直销渠道和非直销渠道。有些渠道成本高，但利润也高；有些渠道成本低，但利润也低。企业在把价值主张推向市场的过程中，可以灵活地组合各种渠道，以使得收入最大化。 其次要明白不同渠道通路的主要目标是什么？是为了提升客户对企业服务和产品的认知？是为了帮助客户评估我公司的价值主张？是为了协助客户购买特定的价值主张？是为了把价值主张传递给客户？还是为了给客户提供售后支持？总之，要清楚每个渠道的意义和目标所在，灵活地组合多种渠道，以实现收入最大化。 客户关系 构造块，描绘了公司与特定客户细分群体之间所建立的关系类型。企业应该弄清楚自己所希望的与客户细分群体之间的关系类型。这种希望可以被以下几个动机所驱动：1、客户获取；2、客户维系；3、提升销售额（二次购买、追加销售）等。 客户关系类型可以划分为多种类型，这些关系类型可以共存于企业和特定客户细分群体之间。常见的客户关系类型有以下几种： 收入来源 构造块，描绘了公司从每个客户细分群体中获得的现金收入（需要从创收中扣除成本）。客户细分是商业模式的心脏，收入来源就是动脉。一个商业模式中，可以包含多种不同类型的收入来源，可以是一次性的交易收入，也可以是经常性的收入。 下面是一些常见的获取收入的方式： 不同的收入来源，其定价机制也会有所不同。定价机制主要有两种形式：固定定价、动态定价。 核心资源 构造块，用来描绘让商业模式有效运转所必须的重要因素。核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产、人力资源等。核心资源可以是自有的，也可以是从重要伙伴那里获得的。 每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业能够创造并提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。不同的商业模式所需要的核心资源也不尽相同，比如制造业所需要的核心资源有生产设施，而芯片设计商所需要的核心资源是技术人才，等等。 核心资源可以分为如下几大类： 关键业务 构造块，用于描绘为了确保其商业模式可行，企业必须要做的重要事情。所有的商业模式都需要多种关键业务活动，这些业务活动是创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入所必须的。不同的商业模式，其关键业务也有所差异。 关键业务可以分为如下几大类： 重要合作 构造块，用于描绘商业模式有效动作所需要的供应商、合作伙伴等关系网络。合作关系早已经成为许多商业模式的基石，建立合作关系可以优化商业模式、降低风险、获取资源等。 常见的合作关系有以下几种： 建立合作关系的三种动机： 成本结构 构造块，用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。商业模式中的任何构造块都有可能引发成本。 在每个商业模式中，都应该让成本最小化。商业模式的成本结构有两种极端的驱动方式，分别是成本驱动和价值驱动。事实上大多数的商业模式的成本结构是介于这两种极端类型之间的。 成本结构有以下几个特点： 由以上九个构造块所组织的便捷工具，即为“商业模式画布”。这是一个可以促进理解、讨论、创意和分析的实操工具。它最佳的用法是，打印出来贴在墙上，然后使用便利贴在上面进行工作。 对整个“商业模式画布”来讲，以“价值主张”为分隔线，其左侧更重视“效率”，其右侧更重视“价值”。就如同人的大脑，左脑更加理性，右脑更加感性 。

什么是商业模式，其对于创业企业为什么重要 商业模式是管理学的重要研究对象之一， MBA、EMBA等主流商业管理课程均对“商业模式”给予了不同程度的关注。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作伙伴的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。 对于创业企业要根据自己的优势去发挥，扬长避短才能获得最大效益，辛苦手打，求被采纳。 商业模式为什么重要? 商业模式为什么重要，重要到什么程度，很多项目人有些知其然，不知其所以然。一些培训机构，在谈到商业模式时，甚至提出，“没有好的商业模式，产品、技术和品牌再好也没有前途”。这就有些过了。好的产品意味着能更好地满足客户的需求，这与能赚多少钱是两回事。有些人还举例说，可口可乐和麦当劳快餐都是垃圾产品，有害于消费者的健康。但可口可乐和麦当劳的商业模式很好，这就使得“垃圾产品”卖得很好。如果真是那样的话，难道一个好的商业模式，就能把垃圾变成畅销货吗？如果让可口可乐和麦当劳去居民小区收垃圾，以其销售渠道和销售策略，能把生活垃圾能买个好价钱，并最终登上纽约股市吗？ 其实，就满足消费者需求来说，可口可乐饮料的味道和口感，以及麦当劳的快餐营养、卫生和品质，都使得可口可乐和麦当劳是经营好产品的公司。这样的产品再配上好的商业模式，能不赚钱吗？ 那么到底商业模式为什么重要呢？ 项目人在提出项目时，总是对产品如何满足客户需求津津乐道，但项目人经常忘记，他的客户不仅只有购买产品的客户，他在做项目融资时，VC就是他的客户。而产品的消费者不是！VC是付钱的投资人，从出钱这个角度上看，他无疑就是客户。那么VC究竟购买的是什么呢？肯定不是产品本身，因为VC投资并不是为了要购买这个产品。 VC购买的是投资回报。VC是把项目当做产品，期望在把项目卖掉时能赚回高额的投资回报。VC购买项目的表现，就是在项目中的持股，而VC对项目涉及的产品购买可能毫无兴趣。但如何能够拿到投资的最大回报呢？答案要从项目的商业模式里去找。相当多的项目人只注意到了产品是如何满足对购买产品的客户的需求，而没有注意到目前他正在和VC做生意，因此商业模式不对，就意味着投资回报太少，投资人就不会出钱投资项目。 最好的商业模式，可以在满足客户需求的同时，能够最大限度地获得高额的商业利润。因此把商业模式做好符合项目人和VC的共同利益。一个好的商业模式，可以在更低的商业成本上完成更大的销售利润。有人说好的商业模式，可以把一生一次的生意，变成一生一世的无数次生意。这确实是对项目人商业智慧的考验。 怎样锤炼项目的商业模式，依本人看来，项目人应该首先了解项目收入有哪些，这些收入的成本是多少。哪些收入的成本最高，那些收入的周期最短，那些收入的稳定性最好，不可控因素最少。把不好的收入砍掉，或有偿地交给别的商家去做，只做自己擅长的。多做些功课，怎样把收入中的不可控因素变成可控因素，怎样通过商业策略，加强对商业链上上下游的控制力度。等等等等，诸如此类，大概每个项目在锤炼商业模式方面的作为，很可能都是不一样的。 如果谁能找到锤炼商业模式的秘籍，那么我可以向奥巴马提议，第二年的诺贝尔经济奖得主应该是他了。 创业企业商业模式框架结构和主要内容是什么 你参考下吧，或许对你有帮助。:wenku.baidu./view/e55068d326fff705170a71. 商业模式创新对企业的重要性 为了促使企业系统学习专业的战略管理知识体系，检视自身的经营战略规划及战略管理体系得失利弊，以期强化自身竞争优势，提升战略管理能力。中国人民大学集团管控班课程最终目的是帮助您建立起系统化的战略管理思维模式，学会如何将战略落实到企业运作的每一个环节，在激烈的商业竞争中建立起属于自己的核心竞争优势，突破传统思考，从局部思维到企业系统，从企业系统到商业模式的创新思考，提供商业模式创新的分析工具和方法，通过商业模式的创新，帮助企业构建起持续发展的核心能力，发掘新的商业模式、激发有效的创意、改善客户体验、应用新技术、开发新产品和开拓新市场。 什么是创业企业？ 你说的名词还真没有，有几个参考的。 1、 创业板企业指在符合条件并在创业板上市的企业，其大部分都是中小企业。在创业板市场上市的公司大多从事高科技业务，具有较高的成长性，但往往成立时间较短规模较小，业绩也不突出。创业板市场最大的特点就是低门槛进入，严要求运作，有助于有潜力的中小企业获得融资机会。 2、 创业是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，利用或借用相应的平台或载体，将其发现的信息、资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化、创造成更多的财富、价值，并实现某种追求或目标的过程。 3、 创新型企业是指拥有自主知识产权的核心技术、知名品牌，具有良好的创新管理和文化，整体技术水平在同行业居于先进地位，在市场竞争中具有优势和持续发展能力的企业。 企业的商业模式越来越重要，那么企业本身的商业模式优化咨询、商业模式创新咨询应该从哪些方面着手？ 比较简单商业模式咨询工具是《商业模式新生代》里面提到的九点图，从价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、收入来源、合作伙伴、核心资源、关键业务、成本结构就给方面来描述企业的商业模式； 比较实用的商业模式咨询工具是北京商界黄埔咨询公司自主的商业模式咨询工具——“商业模式6R模型”，从产品模式、盈利模式、营销模式、融资模式、产业链模式、信息化模式6个方面出发，用29种实用工具来实现企业的商业模式优化和商业模式创新。 创业企业为什么要融资 1、创业融资是实施创业计划的关键环节。 2、创业融资能够体现企业或创业者良好的信用水平。 3、创业融资是创业者及时抓住创业机会的重要手段。 4、创业融资是把握住创业投资机会的前提条件。 论述商业模式对创业型企业具有什么样的作用 听楼主的问题方式对创业并不了解 建议不要为了创业而创业 通俗的说。。。 商业模式本身就是创造一种新价值的方式，选择代理、加盟、模式复制、做个手艺活赚辛苦钱都是增加价值的一部分； 商业模式的核心是如何实现可持续的利润增长？获取利润的方式很大程度决定了整个商业模式的成败； 商业模式说的直白一点就是一个人怎么养活自己，自己每天的吃喝拉撒都是成本支出，最低保障容易满足，但增值消费完全靠个人能力；放大以后企业每天的成本就不比个人的吃喝，那是养着一群人，如何养，那就来源于营业收入，自己能赚多少钱那就是利润 商业模式分为什么 店铺模式 一般地说，服务业的商业模式要比制造业和零售业的商业模式更复杂。最古老也是最基本的商业模式就是“店铺模式（Shopkeeper Model）”，具体点说，就是在具有潜在消费者群的地方开设店铺并展示其产品或服务。 “饵与钩”模式 随着时代的进步，商业模式也变得越来越精巧。“饵与钩（Bait and Hook）”模式——也称为“剃刀与刀片”（Razor and Blades）模式，或是“搭售”（Tied Products）模式——出现在二十世纪早期年代。在这种模式里，基本产品的出售价格极低，通常处于亏损状态；而与之相关的消耗品或是服务的价格则十分昂贵。比如说，剃须刀（饵）和刀片（钩），手机（饵）和通话时间（钩），打印机（饵）和墨盒（钩），相机（饵）和照片（钩），等等。这个模式还有一个很有趣的变形：软件开发者们免费发放他们文本阅读器，但是对其文本编辑器的定价却高达几百美金。 硬件+软件模式 苹果以其独到的iPod + iTunes商业模式创新，将硬件制造和软件开发进行结合，以软件使用增加用户对硬件使用的粘性，并以独到的iOS系统在手机端承载这些软件，此时消费者在硬件升级时不得不考虑软件使用习惯的因素。 其他模式 在50年代，新的商业模式是由麦当劳（McDonald"s）和丰田汽车（Toyota）创造的；60年代的创新者则是沃尔玛（Wal-Mart）和混合式超市（Hypermarkets，指超市和仓储式销售合二为一的超级商场）；到了70年代，新的商业模式则出现在FedEx快递和Toys R US玩具商店的经营里；80年代是Blockbuster，Home Depot，Intel和Dell；90年代则是西南航空（Southwest Airlines），Netflix，eBay，Amazon和星巴克咖啡（Starbucks）。而没有经过深思熟虑的商业模式则是许多dot -的一个严重问题。 随着科学技术不断发展，商业模式也有了多样化趋势，互联网的免费模式就是其中典型代表，由于新兴商业模式太多故不一一列举。 每一次商业模式的革新都能给公司带来一定时间内的竞争优势。但是随着时间的改变，公司必须不断地重新思考它的商业设计。随着（消费者的）价值取向从一个工业转移到另一个工业，公司必须不断改变它们的商业模式。一个公司的成败与否最终取决于它的商业设计是否符合了消费者的优先需求。 电子商务 从网络经济中，获利最大的是哪些公司？不少人会说是网络界的四大名旦——AOL、Yahoo、Amazon以及ebay。然而实际上，网络经济带来的利益并不是只由这些网络公司独享的。恰恰相反，当网络公司在资本市场上接受欢呼的同时，像Intel、Cisco和Dell这样卖硬件的传统企业也通过电子商务捞到了令人震惊的实际利益。电子商务大致有O2O模式，B2C、C2C、等模式。 商业模式分享：为什么这么多创业者都热衷 有句话是:想要做大做强的公司必须得有商业模式，如果想要坐到行业龙头的位置上，就必须有自己的品牌。 我给大家介绍一下，商业模式吧，通俗的说就是盈利模式。热衷于盈利模式是因为他们想知道某某公司是怎么赚到钱的，是好奇心与贪婪推动他们想要知道敛财手段。够不够通俗？商业模式＝盈利模式＝敛财手段

这是中亚硅谷海岸提出来的一个概念：（OMO商业模式）是一种行业平台型商业模式，是以通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合，帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化，简化获得实体商品和服务的途径，打造线上、移动、线下三位一体全时空的体验馆、全产业链价值链营销平台，使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。拥有这种统一平台型商业模式的企业，可结合自身产品与服务特点，合理配置企业资源，制定相应的经营战略，最终实现品牌传播与实际交易的双赢。

8090网以网站为载体，向广大的8090后提供所需要的信息咨询，并利用这个平台进行电子商务创业。8090网上商城它不同于其他的电子商务，它与市场模式相结合，尽量为广大的8090后提供创业的机会。由8090网，陕西省人才交流中心，中国西安人才市场共同打造的【8090网上商城】，是一个全新的销售模式，主要目标是帮助大学生创业，解决大学生就业难题，它具备网络电子商务的功能，同时又具备实体店的服务，保证了对消费者的诚信问题，让消费者放心消费。我们的服务理念是：用我们的产品质量取得消费者信赖，用我们的服务占领市场。质量第一，诚信第一，服务第一。我们将这种销售方式称作无店面销售，消费者不管在什么地方生活，不管在哪个店里消费，将由我们在你居住城市分店给你做售后服务，让消费者放心消费，达到实体店的消费效果。8090后大学生，新生代农民工，只要有创业意识，有执行力，想做自己的事业，就可以与8090网联系，我们只要简单考核一下，认为你可以做生意，就与你签订一个合作合同，你就可以拥有自己的创业店，开展自己的创业之路了。店面的一切问题由8090网完成，包括：资金，货源，物流等。简单的培训之后就可以上岗开业了。8090后的朋友们，心动不如行动，你们自己的未来只能由自己决定，只有自己的奋斗与努力才能创造美好的未来与成就。8090网永远是你们的朋友，用行动证明自己的价值，用你的执行力创造自己的财富。我们与陕西省人才交流中心，中国西安人才市场，陕西省中小企业促进局，将共同打造；陕西省大学生电子商务创业基地及公租房项目，解决你们创业办公及住房问题，第一批创业店的店主优先登记入住公租房项目，我们2011年的目标是解决10000人的创业问题。

网络红人的产生不是自发的，而是网络媒介环境下，网络红人、网络推手、传统媒体以及受众心理需求等利益共同体综合作用下的结果。

员工流失率分析的目的在于掌握员工流失的数量，分析员工流失的原因，以便及时采用措施。一般而言，员工流失率可以用以下公式计算：员工流失率=一定时期内（通常为一年）离开组织的员工人数÷同一时期的员工人数×100%。指标计算方便且便于理解，所以被广泛使用。但这一指标有时也容易产生误导。假定某公司有100人，该公司一年的员工流失率为3%，根据员工流失率计算公式预测第二年将有3人可能会离开公司，这意味着公司可能会出现了3个工作空位。但如果仔细分析后发现3%的员工流失率是由公司一小部分人员的频繁流失造成的，比如说程序员这一岗位一年中3人离开公司。虽然流失率仍然是3%，但实际的工作空位只有一个。所以在利用员工流失率进行分析时，既要从公司角度计算总的员工流失率，又要按部门、专业、职务、岗位级别等分别计算流失率，这样才有助于了解员工流失的真正情况，分析员工流失原因。推荐公式：员工流失率=本期员工流失人数/（期初员工人数+本期增加员工人数）*100%以往的计算公式以期末人数也好，还是以平均人数也好，是不全面的，流失率的计算基数应该是同期内的全部人员。

曾释熠的家长 邱冬梅 感谢学校为我们家长提供了一个难得的学习机会 虽然我自己也 一名教师 但我从家长学校中也学习了很多东西 受益匪浅 主要有这样几方面体会： 首先 要注重对孩子进行交流 注重培养情感、态度、价值观的教育 作为一名刚踏入学校的孩子 作为家长的我们一定要言传身教 我们自己的言行举止 对孩子的影响 很大的 有的可能会影响到他们的一生 孩子能否成人成才 作为孩子的第一任老师的父母 有不可推卸的责任 有的家长认为对孩子的教育 学校的事情 对孩子的成长不闻不问 每天只顾接送 遇事往往只问结果 不问青红皂白 相信棍棒底下出好子的古训；孩子的成绩等没有达到家长的要求 而对孩子进行指责等 须不知孩子也有思维和想法 我们应该动之以情 晓之以理 尽管他只 个孩子 其次 要学会培养孩子良好的学习习惯 作为才踏进学校的孩子 我们更多的 培养他们有良好的阅读习惯 如引导他们观察自然 观察生活 提高他们对学习的兴趣 对于他们在学习中取得的点滴成绩要及时地给予育分的肯定 第三 为孩子读书创造条件 优化环境 天心区教育局关协的李主任强调外界环境条件 孩子读好书的外因 父母的素质、住房条件、家庭生活习惯、住地环境的氛围等诸多方面均 影响孩子读书的因素 父母应到起到表率作用 多读书多看报 不断更新和增长知识 对孩子起到潜移默化的作用 家庭生活习惯要注意 孩子看书 家长应给孩子创造一个小天地 使孩子感受到读书 种享受 最后 要重视孩子的心理健康 孩子的心理健康关系一个民族的未来 如果自私、冷漠、孤僻、只讲索取不愿奉献占上风 那么我们不能不为我们祖国的将来担心 所以作为家长 我们不能片面地只注重到孩子的成绩 而忽视非智力因素 主要求我们这些家长要转变观念、实事求 地根据孩子的情况 设置目标 重视孩子的全面发展 使孩子成人成才记得采纳啊

不算。根据查询水利网信息显示，桥梁工程不属于水利工程像大坝，河流疏通等是水利工程范畴。

项目建议书审批（发改部门）；选址意见书（规划部门）；用地预审（国土部门）；环评报告书（环保部门）；工程可行性研究报告审批；水土保持方案审批（水利部门）；建筑初步设计评审及批复（发改部门）……具体情况可咨询北京宏海泽远，也可代写项目建议书、可行性研究报告等。

宏观经济不是由微观基础加总，宏观经济更多的是从宏观层面进行分析和研究，不是简单的把微观基础加总，还有对于宏观经济运行和发展的趋势变化进行调整。通过宏观经济管理，是促进微观基础发展，反过来促进宏观经济管理。

法律援助电话号码是：12348！12348是国定规定的司法行政公共法律服务平台,或法律援助呼叫中心的电话

建议你做一份SCL90

进行模拟面试的步骤如下：准备面试题目：收集与目标职位相关的面试问题，可以在网上搜索或向相关人士咨询。找一个合适的地点：为了创造逼真的面试场景，最好选择一个安静、整洁的房间进行模拟面试。如果有条件，最好是找一个类似于真实面试的场地进行练习。选择合适的服装：根据目标职位的要求选择适合的服装。例如，如果是应聘一个正式职位，需要穿着正式的商务装。假装面试官：找一个熟悉的人扮演面试官认真模拟面试。记录面试过程：可以使用录音设备、摄像机等工具记录模拟面试的过程。这将帮助你更好地回顾自己的表现，并找出需要改进的地方。分析反馈并不断提高：面试结束后，认真分析录制的内容，找出自己的优点和缺点，不断优化自己的表现，以准备下一次真实面试。通过模拟面试，可以帮助你更好地理解面试流程和面试官的期望，提高你的面试技巧，增强你的自信心。

很抱歉，我暂时无法确定钦州龙湾桥的拆除时间。您可以关注当地官方信息或咨询相关部门以获取最新的拆除信息。

作为一个过来人，我想说的是，小偷说出来以后报复你，这种事百分之九十九的人是不会去做了，原因很简单，因为他失去过一次自由，不想再次为了报复这事在去蹲几年，能说这话无非就是想宣泄一下，让你认识一下，我可不是好惹的，其实然并卵，现在是法治 社会 ，只要我没做违法犯罪的事，我怕谁？我怕你，警察也怕你了？ 失去自由的滋味是不好受的，刚进看守所等待法院判决的那段时间，人是最难熬的，十几个人被关在二三十平方的监牢里，活动区域就那么大一点，可以用度秒如年来形容，每天想的最多的就是何时能出去？希望政府能少判几年，等接到法院判决的以后，送到监狱里去服刑，每天想着是如何好好表现，多挣点考核，争取能减刑早点回归 社会 ，恢复自由。这么一来，谁还会没事想着报复？ 加之在里面会学习一些相关法律知识，人嘛，并不是生来就是罪大恶极的，通过学习，也会慢慢的认识到自己当初所做的事给他人和自己以及家人带来的危害，随着时间的流逝，什么报复之类的想法就会慢慢的忘却，取之而来的就是出去以后该如何去生活，怎么去弥补对家人的亏欠。 但也不是所有人都会这样想，几进几出的大有人在，但这毕竟是少数，但凡进去多次的人，一般做事都会比较谨慎，很少会去做伤害他人的事，因为他明白，暴力犯罪是不能假释的，在减刑上面都会卡的很严。 所以说，至于你报警把小偷抓了，他说出来以后会报复你的话，大可不必太在意，邪不压正，他也不敢把你怎么样，要真对你有什么问题，110随时伺候着。 说个小偷被抓，出来后报复杀害民警的案例。小偷罗某某因扒窃曾多次被克山县民警刘国群依法处理，一直心怀不满，暗藏报复之心。2015年6月2日，罗某某在克山县帝泰商场门前，袭击了正在私家车内的民警刘国群，刘国群身中14刀，当场死亡。好在罗某某后来被抓获了。才得以告民警刘国群在天之灵。 以下就是当时案发现场的照片 其实这种嫌疑人、被告人报复办案的案子在新闻中时不时爆出一个，但说实话，这种报复杀人的是少数。 刚刚参加工作的办案人员最担心这个问题。待他成为老人之后，就很少担心这种问题了。 本人就是办案人员，工作十年以来都是跟犯罪嫌疑人、被告人打交道。刚开始工作时我也担心被报复，还特地去问年长的同事遇到这种事情怎么处理。 同事告诉我，你在讯问犯罪嫌疑人的时候，注意申明我跟你无冤无仇，只是依法办案，这样不一定有用，但至少也是个心理安慰。 后来我照做了。 碰到有的犯罪嫌疑人沉默着冷眼盯着我，有时候心理也发毛，不过我并不会表现出来。 从业十年，确实遇到过扬言要打击报复我的事。不过好在最后没出事。 有天下班，快到家了，我接到一个电话，对方直呼其名的问：“你是不是某某某？”我回答是。对方又问：“你还记不记得做过事？”我说什么事。他说：“你办案得罪了不该得罪的人！”我说什么地方得罪了人。他说：“你小心点，我知道你住哪？家里有几人。”我说你想怎样？他说：“小心你的腿！”然后对方就挂电话了。 我当时心里也发毛，因为对方真的说出了我的家庭住址，家里有几个人也清楚。我心想平时生活、工作中没得罪过人，难道是哪个嫌疑人打击报复？后来我还仔细琢磨了哪个案子的嫌疑人有这种报复可能，不过没理出头绪。当时我没跟我家人说此事，怕他们但心。如真有事，防是防不住的。我担心了好久，最后还好安然无事。 经此一役。我反而是感觉对这种事情免疫了一些，就变得没那么担心了。 后来，相应出台了一些保护办案人员安全的政策。就更加的安心一些了。 作为办案人员，难免被犯罪分子记恨在心。虽然有时也有些担心被报复，但是既然做了这行，就得继续做下去。不是有多么崇高的理想，而是没有退却的理由。谁不得养家糊口呢？这是我的生计啊！ 这样的问题我也遇到过，小偷也同样放出这样的狠话，如今，他都出来很多年了，不但没把我怎么样，而且见了面还大老远的就一遛小跑过来客客气气的给我递烟。 事情是这样的，我家是鲁西北农村，早些年经济不发达的时候，主要是靠牛来耕种，所以家家户户都有那么两三头牛，而对于那个贫穷的年代来说，牛也是我们农村家庭最值钱的的一项财富。于是，一些蟊贼就把偷牛当成了发财的捷径。 那年冬天，我离开家去城里工地上打工，十多天回家一趟，平时吃住都在工地上。不想这个规律让一个居心不良的邻居钻了空子。那天早上我离开家后，在工地上干了一天活，到了下午收工后想去买点东西，一翻身上才发现昨晚在家换衣服时把钱忘在家里了。于是我就骑着自行车回家去拿。刚下完雪，路上有点滑，又赶上天黑，到了家大约快零点了。想想那时候真受罪啊，不像现在出门就开车，再不济也打个车回家，那时候真是穷的恨不得一分钱掰两半花，这么远的路这么冷的天骑自行车四五个小时。言归正传，到了家后，刚拐进胡同就吓了我一跳，邻居正牵着我牛从我大门里出来。看到我骑着自行车过来也吓了他一跳，撒开牛缰绳转身就跑，我想都没想扔下自行车就追了上去，本来他体格也不错的，或许是做贼心虚，跑了没几步就被我抓住摁倒了。当时他先是求饶，看在乡里乡亲的份上让我不要声张。可是我没答应他，都一穷二白的，谁家里不指着这两头牛过日子呢，你给我偷走了不是要我命吗。我扭着他就往村长家里拽，打闹声也招来了不少睡下了的邻居，都过来纷纷劝和，意思是终归低头不见抬头见的，大抵上都是建议私了。我始终都没理会，依然把他拖到村长家门口，因为那时候只有村长家有一部电话，然后报告给了乡里，当晚就来人把这个偷牛的邻居抓走了。临上车时，他也是吓唬我以后怎么怎么滴。 到现在我还在想，假如当时没报警抓他会怎么样呢？或许见了面客客气气的那个人就是我了，他会认为你怕他而更加嚣张。正所谓邪不胜正，人间正道是沧桑。 有一句俗话，已经流传了很久。 就是说真正能咬人的狗，是不会大喊大叫狂吠不止的。 而哪些一直狂吠不止大喊大叫的狗，基本上是不会咬人的，它在那里大喊大叫，其实是因为心虚，想把那个侵犯它领地的人给吓唬走而已。 因为狗咬人也是讲策略的，和古代人打仗一样，夜晚偷袭成功的概率会比较大一些。 如果扎好马步摆好阵势，你来我往那打不但不容易打赢，而且伤亡也特别大，并不划算。 其实狗也学会了人类的策略，偷偷的追上人，快速的咬上一口，转身就跑，这是最划算的，最省力气。 所以你没有必要担心他，更没没有必要害怕他。 其实困难也好，无赖也好，都和弹簧一样，你弱你他就强，你强他就弱。 你报警把小偷抓了，说明你明智，小偷反过来威胁你说明他心虚害怕，不过没事，邪恶斗不过正义。 放心吧，小偷要有报复人的胆子也不会去偷东西了！在派出所上班8年间，就抓的小毛贼最多，也没听说有小偷报复的。 仅仅有一次，还是口头威胁了一下，最后也是很服气的。 派出所接触的小偷中最凶横的应该就是车站扒窃和攀爬夜盗，这两种小偷都是结伙作案。 这两种小偷我凑巧了，都接触过，攀爬夜盗的是少数民族，言语不通，咱就不提了。 我给大家讲讲公交车站结伙作案的一伙小偷。 10年前后的一个夏天，因为我租的房子离派出所比较近，所以我都是走路上班（哈哈，当然也是因为没钱买车） 走到离派出所还有400多米的时候，我的鞋带开了，我就低头系鞋带，这是突然感觉身旁跑过去了一个身影，我还以为是晨练的，也没在意。 系好鞋带站起身，发现远处派出所有两个同事和十多名群众朝我猛挥手，还大声呼喊着什么。 我仔细听了一下，原来是说刚才跑过去的是个小偷，让我追上去。 警察吗，抓小偷不是应该的嘛！我转身就准备追，一回头发现小偷身影不见了。 我估计他肯定跑到旁边的建筑工地了，我对这边比较熟，我身旁就是某家具商场建筑工地，现在刚开工，里面是一个大基坑，深达几十米。 我身后二三十米处有个小口，可以进到工地边，但是基坑旁边仅有一人多宽的小路，进去之后也是死路一条。 我不慌不忙的顺着小口走进了工地，果然见到一名高大的男子对着基坑发呆。 我一个箭步上前，抓住了他的胳膊，尴尬的是，他比我壮的多，我竟然没有扭动他的胳膊。 我担心他反抗，脸盲大喝一声：老实点，警察！ 然后假装身后有别的同事，大声朝身后说：快来，人在这儿。 总算把小偷糊弄住了。 等了一分多钟，小偷见没人进来，估计有点反应过来了，对我说：你松手，要不我弄死你！ 真男人，不能怂，看到小偷高大健壮的身材，我有点发虚，但是想想同事很快就到，我有又了底气！ 我大喝道：你敢反抗就算抢劫！现在顶多算盗窃！ 小偷想想估计也不想背个抢劫在身，盗窃顶多判个一年半载的，抢劫起码3年起步。 几分钟后同事们姗姗来迟，将小偷带回了派出所。 公安机关接案件，是按照首问负责制来确定办案民警的。 这个小偷是在公交车上扒窃，被乘客发现后，公交司机直接把车开到了派出所，然后小偷跳窗逃走，值班民警追出来的时候，小偷已经跑远了。 因为是值班民警接到的这个警，所以虽然是我抓的小偷，但是这个案件算是值班组的。 但是因为我抓的人，所以功劳有我一部分。在审问时我也参与了，这个小偷别看又高又壮，但是在警察面前，那是老老实实，相当配合。 朋友们，遇到小偷，尽管报警，自古邪不压正，这些小贼没那个报复的胆子。 我从警十多年了，不管是自身还是从同行哪里，都没有听说小偷报复的事，所以，大家尽可放心！ 如果被冤枉的报复的可能性只有百分之五十，被冤枉的报复几率就是百分之一，落到你头上那也是百分之百，。如果没有冤枉他，报复的几率低于十万分之一， 一个小偷而已，最多偷你东西，还能怎么报复你？ 应该相信警察的能力，他会在监狱里被劳改成好人的。 坏人之所以能够逍遥法外，有很大一部分原因，需要归咎于，普通的老百姓不愿意招惹他们，或者不敢举报他们，怕被打击报复。 否则的话，又岂会有那一小撮坏人的容身之处？ 但是，也不能就说老百姓错了。 趋利避害，这是一种本能，所以都会有自扫门前雪的心理，何况只有千日做贼，哪有千日防贼的？ 怕 被打击，报复也很正常。 如果被抓的小偷，威胁你说出狱后报复你 ，你可以直接将原话告诉警察，他或许会罪加一等。 同时，平时多与警察交朋友，了解小偷在劳改过程中的表现情况，当小偷被释放的时候，及时通知你，做好提防。 所以有人说宁得罪君子，不得罪小人，得罪小人，不得安宁。 2000年左右，我表哥厂里上班，第一个月700块钱工资被对门租户翻窗进来偷了，一个染黄毛的精神小伙。被公安破门抓住的时候还在吃半截喷香的红烧猪蹄（印象太深了，给少年嘴馋却又家贫的我留下了难以磨灭的回忆，跟着看热闹的我顺走了那小半坨美味，至今我爸一直笑我没出息。） 回到正题，那小青年被抓走时凶恶地对我表哥大吼：你等着，等我出来看我怎么弄死你！当时我们都不以为然：小偷嘴上逞能罢了。谁都没当回事。没想到 一年过后，这黄毛小偷还真回来了。 说起来也是让人啼笑皆非：一年后的某一天，我表哥出门上班的时候一推门：门口一大滩尿，尿骚味直扑脑门，表哥以为是哪个熊孩子干的，臭骂了一句上班去了。没想到接下来几天，几乎天天早上都留一一滩尿。我表哥怒了，留了一个心眼：专门请了一天假，大早上猫在门后面守株待兔。还真让他给蹲着了，随着一阵淅淅沥沥的水声响起，我表哥拉开门一个箭步冲上前去揪起领子一看：这不之前偷钱的黄毛吗？好家伙，这是不怕贼偷，就怕贼惦记啊。表哥当时就按住他，报了警。不过因为事儿太小，警察抓不了，进了局子只是批评了一顿就放了。没想到，这小年轻气性真大，竟然还没死心。 本以为事情就这么了解了，没想到这个黄毛小偷真就是无所不用其极：拿强力胶水把表哥出租屋的门锁给堵死，害得我表哥赔了房东的门锁几十块。接着又把我表哥的凤凰牌自行车车胎戳漏气。要不是停车的路口临街有个摄像头，我表哥这就是哑巴吃黄连了。第二次报警，很快就查出来还是这个黄毛搞的，派出所的老民警也是气得不行，直接在网吧里抓到了人。接着就是搜钱赔，搜来搜去只找到十几块钱。 小年轻被拷在椅子上满不在乎。他想无非就是再关几天。还得说这个老民警很负责，见这黄毛死性不改，直接查出他父母的电话，打了过去说明了情况后，黄毛爸妈当天下午就从农村搭车赶到县城。一进派出所，两个老人拿着棍子对着拷在桌子上的小偷劈头盖脸地抡开了打，又打又骂，老泪纵横。民警也不去拦，站在门外抽着烟。等打得差不多了，才碾碎烟头假装冲进去拦住了老两口。 俩口子种了一辈子的地，老实本分，不料生出了这么个儿子。但是天底下哪有不疼儿女的父母，打了打了，骂了骂了，儿子闯下的祸最终还得年迈的父母扛。老两口从口袋里拿出塑料袋包住的一叠碎钞，数了又数然后整整齐齐叠好双手捧给表哥，希望他这次不要追究责任。 本来表哥对黄毛十分厌恶，然而看到老俩口风尘仆仆赶来，沟壑的脸上充满了老农民的质朴，随后还是心软了，签了谅解书。 而黄毛被父母领出派出所时也没有了之前那股子戾气，蔫哒哒不说话。 后来据民警说黄毛被领到他邻县的姐姐的那里打工去了。 从派出所回来后，表哥就在家人的建议下，离开了出租屋，重新租了一套房。之所以下定决心，一是为了接家人一起居住 二是躲掉黄毛这个“扫把星”：谁也不知道他还会不会回来报复，小心驶得万年船。 再后来，买房、娶妻、生子，表哥的日子平静如水，转眼十多年过去，以前的小插曲都烟消云散。 生活就是如此有戏剧性，中秋节时一大家子聚在一起团圆，本地新闻里一则报道拨动了表哥的神经：李某强，因犯贩毒罪，依法判处死刑………（我表哥和黄毛一字只差，因此印象深刻）电视里的黄毛站在被告席上，虽然没有了那标志性的黄毛，但是脸上的戾气却是岁月带不走的。 我看着电视里的毒贩，恍如隔世。此时关心的不是黄毛，而是他那老实本分的父母，如今过得怎么样？儿子进去了，女儿能照料好他们吗？ 一场因为小偷报复带来的纠缠交葛，就此以这种方式完整地结束，让的唏嘘不已。 世人都晓神仙好，只有儿孙忘不了！ 痴心父母古来多，孝顺儿孙谁见了？ 知道什么是血脉压制吗？这就像老鼠见了猫一个道理。他嚷嚷着也就是过个嘴瘾罢了。 我朋友是一个辅警，我们之前一起出去玩发生过这么一档子事儿。那天他女朋友生日，我们吃完饭以后去KTV唱歌，到了以后我包忘车上了，于是没有进包厢，我就又回去车上拿。坐电梯的时候，有一个小混混就给一个大哥说，我刚看到某某所的人了。要不咱换个地方玩吧。那个大哥说你怎么知道，那小子说，我犯事儿被他们所抓过。那大哥说你最近又犯什么事儿了？还是你今天打算搞事儿，那小子表示我最近啥事儿也没有，就怕多事儿。一会儿要认出我来再查我，我麻烦。几个人立马走了。 中国的老话，一物降一物，警察见了罪犯就像鱼儿见了水，正义的血液在体内翻涌，不打到犯罪心血难平。罪犯见了警察就像是老鼠见了猫，吓的要死，血液早僵了。

应该问题不大，我也被约谈过，不影响拿奖学金

　　为了确保活动有序有力开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的活动方案，活动方案是阐明活动时间，地点，目的，预期效果，预算及活动方法等的企划案。活动方案应该怎么制定呢？下面是我帮大家整理的妇女节活动设计方案（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　妇女节活动设计方案1 　　 一、活动宗旨 　　团结全体二中女教工，加强工会小家建设，正确理清个人与家庭、学校与家庭、个人与学校之间的关系，关爱自身，注重健康，提高工作战斗力。 　　 二、活动程序 　　 （一）帮助民工子弟学校的孩子。 　　活动形式：每位女教工可以准备1份礼物（希望是新的），可以是文具或课外书籍或生活用品等。礼物上可以写一句鼓励或祝福的话，加上落款。 　　收集礼物截止时间为3月5日。礼物请交办公室。 　　3月8日，学校将赴民工子弟学校赠送礼物。 　　 （二）女教工联谊活动1 　　活动形式与内容：以工会小组（年级组）或联合小组（行政楼，体艺信息，课程团委，政史地生）为单位自主活动，活动内容积极向上（如亲近大自然，亲子大联欢，走访贫困学生、帮扶弱势群体，茶话交流等）。 　　活动要求： 　　1、为推动工会小家建设，吸引全体女教工参与本工会小组活动，凡是活动组有超过1/2人数的女教工参加活动就发活动补贴（每位参与活动人员100元）。 　　2、活动结束后，每个活动组要在校园网上宣传本组活动。请将宣传稿及活动照片于周一中午前上传到ftp的三八节活动文件夹，工会将下发活动经费补贴（计算方法见上条款）。 　　妇女节活动设计方案2 　　 一、指导思想： 　　为了培养学生的基本道德观念和社会责任感，养成良好的行为习惯。在“三八”妇女节之际，特举办本次活动。通过本次活动，让学生充分了解母亲，真正从内心感到母亲对家庭的付出，对自己的关爱，培养学生尊重长辈、孝敬父母的传统美德以及关心他人、热爱劳动的良好习惯。 　　 二、活动主题： 　　妈妈，您辛苦了！ 　　 三、活动方式： 　　（一）活动组织： 　　为了把活动真正搞出成效，学校可以成立领导小组。 　　（二）活动宣传： 　　1、向学生发布活动通知。 　　2、向家长印发《调查表》 　　（三）活动安排：3月8日 　　（1）了解妈妈（奶奶、姥姥）的生日； 　　（2）了解妈妈（奶奶、姥姥）的爱好； 　　（3）帮助妈妈（奶奶、姥姥）做一件家务； 　　一看：观察妈妈从早到晚都在做哪些家务，或到妈妈的单位看一看。（有条件的可了解妈妈的工作环境和工作量，体会其中的辛苦。 　　二想：这么多年来，妈妈都为你做了些什么？哪些事令你最感动？ 　　三找：自己平时是怎样对待妈妈的？是否尊敬她？（找出不足及改正的办法） 　　四查：查阅有关的资料，了解历史典型的母爱子、子敬母的事例。 　　五做：主动帮妈妈做一些力所能及的家务。（将孝敬父母落实在行动上） 　　（1）清晨，对妈妈说一声“我爱您”； 　　（2）自己洗漱、叠被褥； 　　（3）放学回家后为妈妈（奶奶、姥姥）按摩十分钟和妈妈拥抱五分钟； 　　（4）送礼物给妈妈（奶奶、姥姥）（绘画、写祝贺语、唱一首歌、讲一个故事）； 　　（5）陪妈妈（奶奶、姥姥）睡一夜觉，体会爱的温馨； 　　（6）四—六年级写一篇体会小作文，上交学校进行征文评比活动； 　　妇女节活动设计方案3 　　小班幼儿对妈妈十分的亲近也很依赖妈妈，什么事都会跟妈妈说，碰到事也会第一个告诉妈妈。但很少体会妈妈的辛苦，也很少想到为妈妈做事。小班孩子的年龄特点也决定着他们在享受着别人的爱护的时候，不会考虑到去关爱他人。因此，在引发孩子充分体验妈妈的关爱的时候，更应该激发孩子关爱他人的意识。所以，活动设计尽可能激发幼儿体会情感，让孩子知道妈妈工作的辛苦自己也应该关心妈妈，为妈妈做一些事。 　　 活动目标： 　　1、知道三月八日是妇女节，是妈妈、奶奶等妇女的节日。 　　2、学习用撕、贴的方法制作小红花。 　　3、学讲“妈妈你辛苦啦！”“妈妈祝你节日快了！”等祝贺的话。 　　 活动准备： 　　印有小花的.红色手工纸若干，皱纹纸，胶水等 　　 活动过程： 　　1、通过提问引导幼儿了解妈妈的辛苦，启发幼儿用各种方式表达对妈妈的爱。 　　（1）妈妈平时是怎么关心照顾你的？ 　　（2）当你生病的时候，妈妈是怎样做的？ 　　2、教师用清楚简洁的语言向幼儿介绍三月八日是妇女节，是妈妈、奶奶等妇女的节日。 　　3、妈妈要过节了，你准备送妈妈什么礼物？（幼儿间互相交流） 　　4、出示小红花，教师示范讲解小红花的制作工程。 　　5、重点演示：怎样撕贴小红花，按大、中、小的顺序粘贴。 　　6、幼儿集体操作，为妈妈制作小红花。 　　7、学说一句节日祝贺的话，“妈妈你辛苦啦！”“妈妈祝你节日快了！” 　　8、延伸活动：回家把小红花送给妈妈，并说一句节日祝贺的话。 　　妇女节活动设计方案4 　　 一、开展政策法规宣教活动 　　 二、开展关爱女工活动 　　一是在“三八”前夕，组织各基层分工会女工主任为女工及其直系亲属办理《女职工大病互助保险》，各基层分工会女工主任要在女工中做好宣传，确保让每位女工知晓，。二是邀请公司兰草心理咨询中心赵迎君女士举行一次以“快乐工作·幸福生活”为主题的讲座，并为有心理咨询需求的女工进行免费咨询，帮助女工提升幸福指数，促使其更好的工作。 　　 三、开展“我爱妈妈”亲子活动 　　公司女工委将通过献给妈妈的歌、共同表演、互动游戏、妈妈我想对您说、听妈妈的话等环节，对员工子女进行情感教育，引导员工子女学会关心、体贴妈妈，增进女工与其子女的感情。 　　 四、开展“讲文明、树新风”活动 　　 五、开展丰富多彩的女工风采展示活动 　　各基层分工会女工主任要结合本部门实际，认真策划、精心组织开展各类主题鲜明、内容丰富、形式新颖的庆祝活动，努力营造浓厚的节日气氛，使广大女工在愉悦身心、陶冶情操的同时，充分展示自身开拓进取、朝气蓬勃、奋发向上、勇攀高峰的时代风采。活动期间，要特别重视安全工作，确保女员工过一个欢乐、祥和的节日。 　　 六、开展评选先进，选树典型活动 　　（一）先进候选人推荐指标 　　1、推荐“优秀女工”。 　　（二）候选人需准备材料 　　1、候选人个人申报表1式2份； 　　（三）先进评选条件 　　1、“先进女工集体”评选条件 　　（1）认真贯彻执行公司党委、工会的决议、决定，积极组织开展女工工作； 　　（2）努力为员工办实事，办好事，积极调解员工家庭纠纷，工作成效显著； 　　（3）坚持抓好对女工的教育、管理和监督，积极宣传、贯彻《中华人民共和国婚姻法》、《中华人民共和国计划生育法》等法律法规； 　　2、“优秀女工干部”评选条件 　　（1）热爱公司，模范遵守公司规章制度，坚持原则，作风正派； 　　（2）热爱本职工作，服从管理，在本部门工作中起到了模范带头作用； 　　3、“优秀女工”评选条件 　　（1）热爱公司，模范遵守公司规章制度，坚持原则，作风正派； 　　（2）热爱本职工作，服从管理，出色地完成生产、工作任务； 　　4、有关要求 　　各基层分工会女工主任要严格按照评选条件，坚持原则，实事求是，真正把事迹突出的先进典型推荐出来。 　　妇女节活动设计方案5 　　 一、活动背景 　　三八妇女节是世界的传统节日，但是这似乎成了一种形式，孩子们就知道，3月8号是妇女的节日，送上一朵花就算是为妇女过了节了，这失去了妇女节的真正意义，因此，在三八妇女节到来之际，开展一些实在而有意义的活动，让学生真正的意识到妇女的伟大，为妇女骄傲，懂得去赞美女性。 　　 二、活动目标 　　1、了解三八妇女节的来历。 　　2、了解世界著名女性的事迹。 　　3、为妈妈庆祝一次节日。 　　4、懂得去赞美女性，为妇女骄傲。 　　 三、活动时间 　　两周 　　 四、活动实施 　　1、通过网上查找资料，了解世界妇女节的来历。 　　2、上网、上图书馆、询问家长等形式，了解历史上的著名女性的有关事迹。收集有关妇女的故事，在班里开故事演讲会，体会妇女的伟大。 　　3、观察妈妈一天做的事。看看妈妈一天做了哪些事，分析妈妈哪些事是为自己做的，哪些是为了家庭为了孩子在做，体会妈妈的辛劳。 　　4、为妈妈过一个有意义的三八妇女节。 　　共同策划，想想好的建议：给妈妈一个惊喜、为妈妈分担家务、答应妈妈一件事、为妈妈唱首歌、为妈妈亲手做上一张贺卡、省下零用钱为妈妈买一件礼物、向妈妈说说心里话。

标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序、以促进最佳的共同效益为目的。 一般来讲，针对具体的标准化对象，标准化的直接目的通常有：适用性、相互理解、接口、互换性、兼容性、品种控制、安全性、环保性等等。 以产品标准为例，标准化的目的可以分为两大类：要通过标准化保证产品能够正常、方便地使用；保证产品或其生产过程不会对环境、人身等造成损害。

附加值(Value Added)是附加价值的简称，是在产品的原有价值的基础上，通过生产过程中的有效劳动新创造的价值，即附加在产品原有价值上的新价值,附加值的实现在于通过有效的营销手段进行联接。比如某个产品直接销售5元，通过包装后提高到10元，附加值就是5元。差不多就是这个意思了。

在我国，应该是发改委。这个准确的来说，不能一概而论。各个国家机构设置不同，即使是相同的部门，具体职能也会有所不同。通常来说，无非就是中央银行，商业（商务）部，财政部

【答案】：A、C2021 P439 / 2020 P434 / 2019 P435（一）（1）桥梁拆除工程必须由具备爆破或拆除专业承包资质的单位施工，严禁将工程非法转包。

一般的图，你拉大以后就会不清楚，像素低，矢量图就相当于你打在里面的字体一样，放大缩小都不会不清楚。一般有CDR,AI,WMF，EPS格式，你可以去网上下载，有矢量图库的

　　孵化基地是一个科技范畴的场所，一般来说，就是将科技成果在一定范围内进行资本、技术和市场等方面的优惠和扶持，促进相关科技的快速发展。在营口低碳生态科技产业园，建设的低碳产业孵化基地就是以低碳产业孵化、科技研发、企业总部营运及商业服务设施为主的国家级低碳产业示范园区，规划建设为科研、中试、运营、转化、服务于一体的企业集群，是住建部、科技部和环保部的相关部门合作指导建设的孵化基地，其入驻政策极其优惠和独特,实行一系列针对中小科技型、创业型的融资创业扶持措施，值得关注和学习。　　营口低碳企业孵化基地的建筑物可售、可租，可注册公司。建筑形式有低碳技术展示中心，有以高新企业冠名的独栋总部楼，有独立管理的孵化单元或独层创业区，也有小型企业办公场所等商业配套设施，全部以精装修的标准交付使用，具体可访问该孵化基地的官方网站。分六大功能区规划：　　1、产业孵化基地。2、企业总部基地。3、企业运营中心。4、技术转移中心。5、展览展示中心。6、生活服务中心。　　一部分建筑采用层高3.5米、8米×8米标准柱网组合，框架式结构，墙体使用CL体系，使各楼群在追求独立的同时，又可分、可合、可大、可小，衍生出适应不同低碳企业孵化发展需求的组合形式。　　另一部分建筑采用小高层建筑形式。满足SOHO办公需求和小公寓式的创业场所，以及入驻孵化企业的就业人员、高层管理者和短期专业培训入园的生活配套、休憩场所。　　孵化基地的楼群全部设计成框架结构的低碳建筑，采用地源热泵技术、超隔热真空铝塑门窗等低碳技术，把建筑节能率65%的低碳节能技术应用于东三省的高寒气候，成为住建部、科技部和环保部的低碳建筑节能产品的展示、示范平台。

员工流失率＝流失员工数除以员工总数（没流失前的）。比如，现有员工100人，流失10，还剩下90，那么流失率＝10%

　　三八妇女节是全国女性同志的节日，在这期间，会举办各种各样的活动来庆祝节日。下面是的我为大家整理的“38妇女节活动策划方案”，仅供参考，欢迎大家阅读! 　　38妇女节活动策划方案【1】 　　一、活动目的 　　“三八”妇女节是女同胞的节日，是庆祝妇女在经济、政治和社会等领域做出的重要贡献和取得的巨大成就而设立的节日，体现我镇领导对我镇妇女同志们的关怀，同时将庆祝活动与加强妇女思想教育、创先争优活动紧密结合，激励广大妇女满怀热情投身于工作中去，促进我镇和谐发展。 　　二、活动主题： 　　自信、自立、自强，巾帼展新姿 　　三、活动时间： 　　20xx年3月7日——8日 　　四、参与人员： 　　xx镇全体女同胞 　　五、活动内容 　　(一)“三八”妇女节座谈会 　　1、活动时间： 20xx年3月7日 　　2、活动地点： xx镇政府 　　3、座谈内容： 　　(1)镇妇联领导作重要讲话 　　(2)各村妇联工作代表讲话 　　(二)“三八”妇女节趣味运动会 　　1、活动时间：20xx年3月8日 　　2、活动地点：xx村活动中心 　　3、活动内容 　　(1)拔河比赛：一村一队，每队10人。 　　道具：拔河绳4条 　　规则：1. 比赛分淘汰赛、决赛两个赛程。 　　2. 比赛分组选择由各队队长抽签决定。 　　3. 淘汰赛：每对抽签分成a、b组，a组8队，b组6队。每组比赛采用三局两胜制，每局后双方交换场地。当两局即可分出胜负时，比赛宣告结束。每组获胜者晋级。共两支参赛队伍进行决赛。 　　淘汰赛时间：20xx年3月7日 　　场地： xx村祠堂活动中心 　　xx村活动中心 　　4. 决赛：采用三局两胜制，胜者为总冠军。 　　决赛时间：20xx年3月8日 　　地点：xx村活动中心 　　5. 比赛过程中，以裁判的哨子为准，裁判吹哨，比赛正式开始。裁判再吹哨，比赛结束。 　　(2)趣味投球比赛： 　　道具：篮球4个 　　参赛人员：一村一队，每队10人 　　规则：1、抽签决定先后顺序，每组队长抽签。 　　2、参赛人员定点投篮，共有五个点，每个点投一次。 　　3、共5个篮球，按进球数多少取前三名。投进篮球个数相同。再加赛一轮，直至分出胜负。 　　(3)夹乒乓球比赛：每村选报2人。 　　道具：乒乓球20个，小筐子8个。 　　规则：1、分组进行。每组4人，共7组。 　　2、按时间取前八名，进决赛。决赛分两组进行，同样由抽签决定分组，取前三名。 　　3、参赛者站立在两张桌子中间，左右桌上各放一盆。 　　4、20个乒乓球摆在右边的盆中，参赛者手持筷子，将自己右边桌面上盆里的乒乓球用筷子夹到左边桌面上的盆内。 　　5、每个人比赛时间1分30秒。在规定时间内，夹球多者胜。 　　(4)两人三足比赛：以家庭为单位，每村2队。 　　道具：布带子(自带) 　　规则：1、分组进行。每组4人，共7组。 　　2、按时间取前八名，进决赛。决赛分两组进行，同样由抽签决定分组，取前三名。 　　3、必须在起跑线后把脚绑好，不准抢跑。若中途带子散开，应在原地绑好后继续跑。 　　(三)表彰颁奖会 　　1、最美丽妈妈(3个) 　　2、最美丽媳妇(3个) 　　3、镇、村“三八”红旗手(各1个) 　　4、镇、村“三八”红旗集体(各1个) 　　5、农村妇女创业先进个人(3个) 　　6、风采之星队 　　7、比赛各项目优胜者 　　(四)事迹风采展 　　六、活动经费 　　名称 数量 备注 　　哨子 5　　拔河绳子 2　　篮球 5　　乒乓球 20　　小筐 4　　筷子 3 　　秒表 2　　奖状 30　　水果 50　　座谈会 　　奖品 　　麦克风/喇叭 1 　　七、活动过程注意的问题 　　1、工作人员谨记自己的工作职责，组织好各自负责的活动，控制好比赛流程，灵活应变。 　　2、看管好活动设备。 　　3、各村负责人要组织好各村的队伍。 　　38妇女节活动策划方案【2】 　　为隆重纪念“三八”国际劳动妇女节x周年，进一步在全社会营造尊重妇女、关爱妇女、支持妇女事业发展的良好氛围，县妇联拟在“三八”期间开展系列宣传活动。方案如下： 　 　一、活动宗旨 　　深入贯彻党的十九大精神，大力宣传男女平等基本国策和自尊、自信、自立、自强的“四自”精神，大力宣传党对妇女事业的高度重视、亲切关怀和坚强领导，充分展示我区各行各业妇女的风采和业绩，激励全区广大妇女以更加饱满的热情积极投身建设大气秀美的新xx的伟大事业，以全新的精神面貌开创xx发展的新局面，为实现全区各项事业的大发展、快发展做出新的贡献。 　　二、活动内容 　　以维护妇女权益、提高妇女素质，鼓励妇女创业就业为主旨，开展以“送文化?提素质?保权益?促和谐”为主题的系列活动，具体内容如下： 　　1、举办立山区庆祝三八妇女节暨家庭美德事迹报告会。3月8日，进行家庭美德事迹报告，同时表彰我区特色家庭。 　　2、举办“数十年变化，晒我家幸福”图片展。通过一系列的照片，展示我区妇女的幸福生活。 　　3、组织各界妇女代表开展“撑起半边天，我的权益我做”主题座谈会。会上邀请xx区的女性先进典型、女致富能手、女知识分子进行经验介绍，对新形势下如何发挥妇女作用等问题进行座谈。 　　4、举办第二届“巧媳妇”厨艺大赛，此次大赛邀请专业人士任评委，以投票的方式选出本次大赛的“巧媳妇”并为获胜者颁奖。 　　5、举行一次“我们的生活很精彩”妇女才艺展。为广大妇女提供一个展示自我的平台，通过这样的形式欢庆三八节。 　　6、开展 “关爱行动，为空巢老人过祥和的三八节”活动。组织巾帼志愿者深入社区走访慰问空巢老人，帮助老人清扫卫生、整理家务，送去节日祝福和妇联关爱，让老人过一个祥和的节日。 　　7、举办“春风送健康，名医进社区”健康知识讲座。届时邀请xx医院骨科和妇科专家为妇女进行女性健康知识讲座。 　　8、开展为育龄妇女送健康的免费体检活动。为育龄妇女免费进行B超和妇科检查，并免费发放避孕药具，利用发放妇科保健宣传材料等形式为广大育龄妇女进行计划生育法律法规政策及妇女健康知识宣讲。 　　9、举办妇女手工展。组织各界妇女代表参观各种手工制品，并现场传授制作方法，丰富妇女的文化生活。 　　三、活动要求 　　1、高度重视，精心安排。要高度重视“三八”国际劳动妇女节纪念活动的各项工作，认真组织安排，要主题鲜明地开展群众喜闻乐见、广大妇女积极参与的文化体育活动和家庭文艺活动，确保活动的时效性。 　　2、大力宣传，营造氛围。要从自身实际出发，围绕主题、精心策划，尽快制定宣传计划，努力营造良好的节日氛围，营造全社会关心妇女工作、支持妇女成长、维护妇女权益的舆论氛围。 　　3、求真务实，服务妇女。开展的活动要切实为妇女群众解决实际困难，对有需要的贫困妇女全方位帮扶，充分利用三八国际妇女节的机会走进基层妇女，使广大妇女感受到党和政府的温暖，感受到妇联组织的贴心，激励广大妇女群众大力弘扬自尊、自信、自立、自强的精神，在各自的岗位上为富裕繁荣、文明和谐、美丽幸福的小康而贡献自己的力量。 　　38妇女节活动策划方案【3】 　　三八”国际劳动妇女节即将到来，为了让广大女职工度过一个充实愉快、富有意义的节日，根据xx工办x号、xx社工x号文件精神，结合学院工作实际，院工会在将在全院女职工中开展以“加强学习、提升素质、做魅力女性”为主题的纪念“三八”妇女节系列活动。 　 　一、指导思想： 　　大力宣传学院各岗位涌现出的先进女员工集体和个人，积极开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的纪念活动，激励女员工立足岗位、争奉献、建功业、求进步、谋发展，为推进学院和谐稳定发展做出新的贡献。 　　 二、活动要求： 　　高度重视，全员参与。各部室负责人要高度重视此次“三八”主题活动，鼓励本部员工积极参与各项活动，做好各项准备工作。 　　三、活动方案： 　　(一) 活动时间：20xx年3月7日下午3：00——5：00 　　(二)活动地点：阅览室 　　(三)活动安排： 　　1、办一期庆祝妇女节展板。 　　2、写一封致全院女职工的慰问信。 　　3、聚学院巾帼英才，展姐妹靓丽风采。开“三八”座谈会，要求各部门至少有1名女职工代表发言，女同志较多的部门最好有2-3人发言。 　　4、庆“三u2022八”女教职工有奖竞猜。 　　竞猜活动内容： 　　①猜谜语(共三十五道谜语，十五道关于妇女节知识的节日，可为选择题，提高大家对三八妇女节的认识。二十道关于脑筋急转弯方面的一些简单的谜语) 　　②做动作，猜东西(2 人为一组，每次 2 到 3 组参赛，准备一个盒子，盒子里面放上一些纸条， 纸条上写一些简单的东西， 比如拖鞋， 馒头， 蔬菜之类的，然后甲乙两人面对面，先让甲抽盒子里面的一张纸条，看完之后不能说出来，只能通过语言或者肢体语言的描述让乙猜纸条上写的是什么，2 分钟内哪个组猜的最多为赢) 　　5、积极开展爱心帮困活动。“三八”活动期间，工会组织要走访贫困女工家庭，特别要关心女员工中患有特殊疾病、单亲困难家庭，及时了解她们的困难，通过各种渠道帮助解决困难。工会干部及各部门负责人要带头与困难女员工结对子，从精神上、物质上给予力所能及的关心和帮助，让她们充分感受到女工组织的温馨、学院大家庭的温暖。 　　6、举办“美丽家乡、魅力女性”女职工书画、摄影、手工艺作品大赛。全面展示我院广大女职工多才多艺、自信、优雅的独特风采与魅力，各部门要高度重视，积极参加。各部门要严格把关参赛作品，各类作品至少上报1件，并确保上报作品的质量。其中，书画作品最小三尺、最大六尺；横竖、字体不限，均不装裱，书法作品硬笔、毛笔均可，字体不限，除楷书外其他字体均需附释文，绘画作品只限中国画；摄影作品须用原始精品作品参赛并附拍摄年月、地点、简要说明；手工艺作品为各类刺绣、编织、剪纸作品。(简要说明字数一般在50字以内，同个人信息、作品名称、释文等一起放在作品背后)除手工艺作品外，其他参赛作品均不退还。各单位集中报送优秀作品参加“美丽家乡、魅力女性”女职工书画、摄影、手工艺作品大赛，各部门报送作品数量每项目不超过10件，报送截止时间为3月18日，届时学院将从参赛的作品中选出精品参加市总工会竞赛。 　 　四、活动经费预算： 　　布置会场、购买奖品、纪念品共需要费用伍仟元整。 　　通过活动的开展，真正体现妇女们自尊、自强、自爱、自立的精神，彰显女同志为了学院、家庭的和谐所作出的巨大奉献，使女职工尽情的展示自己的魅力。通过这次活动，演绎了“女性的风采、和谐的旋律”。

　　在日常生活和工作中，很多地方都会使用到承诺书，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。你写承诺书时总是没有文字可写？下面是我整理的服务承诺书10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 服务承诺书 篇1 　　为了进一步深化创先争优活动，切实改进工作作风,优化发展环境,树立良好的工商行政管理队伍形象，根据武夷山市工行政管理局承担的主要职责，市工商局向社会做出如下承诺： 　　一、实行政务公开制度。通过局所两级服务窗口，公开工商部门的职责职能、行政审批事项、办事制度、办事依据、收费项目、收费标准、工作纪律，工作人员实行挂牌上岗，增加工商行政管理工作的透明度。 　　二、实行限期办结制度。只要当事人请求合法、手续完备、材料齐全、符合法定程序，公司名称预先核准,即刻办结；各类企业设立、变更登记，5个工作日内办结。 　　三、简化程序提高效率。坚持和完善“首问负责制”、“限时办结制”、“预约服务制”、“一次性说清制”、“AB岗工作制”等制度。在企业自愿的情况下，对我市招商引资和重点建设项目，坚持和完善工商联络员制度和全程跟踪服务制度，提前介入，跟踪服务。工作人员接待申请人，做到态度和蔼，文明用语，举止得体，仪表端庄，耐心解答各类工商行政管理有关问题。 　　四、依法维护消费者合法权益。依法受理消费者申诉举报，认真调解消费争议，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。 　　五、严格依法行政。正确履行工商行政管理职能，依法规范行政行为，努力维护武夷山市场经济秩序，对严重危害市场经济秩序的违法行为进行严厉查处，营造良好的市场环境。 　　六、坚持廉洁从政。强化党员队伍的廉洁意识，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。遵纪守法，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，坚决杜绝以下行为的发生：一是违反程序办理的；二是超出承诺时间的；三是办事中人为设置障碍，吃拿卡要的；四是推诿扯皮的。 　　七、坚持创先争优。紧紧围绕南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分发挥职能作用，努力完成各项工作任务，不断创新、与时俱进，争做贯彻执行的模范；认真学习，勤奋钻研，努力提高政治理论素养和业务能力，争做学习的模范；严守党纪、国法、政策和内部规章制度，争做遵纪守法的模范；强化为人民服务的意识，争做勇于实践、锐意创新、服务跨越发展的模范。 　　八、公示武夷山市工商行政管理局各类投诉举报形式。消费申诉举报电话，纪检监督举报电话（市工商局监察室）；通讯地址，邮政编码。 　　九、市工商局向社会郑重承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照相关规定，追究有关责任人的责任。 　　20xx年x月x日 服务承诺书 篇2 　　为响应教育局号召，我校积极组织开展了“廉洁文化进校园”活动。为进一步深化师德建设，强化师德素养，树立“敬业爱生，明礼诚信，廉洁从教，勤学乐教，合作奉献”的师德风尚，特做出如下十项信用承诺： 　　1、树立以人为本的教育理念，认真备课，精心设计教案，指导学生全面、系统、准确地掌握所学知识。 　　2、在课堂活动、评语撰写、家庭访问等教育教学中，对学生做出客观、全面和公正的评价，不把自己应承担的教育责任转交给家长。 　　3、努力掌握现代教育教学方法和教学手段，提高教书育人的能力和水平，严格控制考试次数和作业量，不让学生代改作业，不用作业惩罚学生，不歧视或谩骂学生，更不能体罚或变相体罚学生，在教育教学过程中杜绝教学责任事故的发生。 　　4、严格遵守学校的教育教学管理制度，按时上下班，上课不迟到、不早退、不拖堂，不随意调课，杜绝旷课。 　　5、专心从教，不参与赌博、传销、迷信等活动。 　　6、尊重家长，关爱学生，严于律己，廉洁从教。 　　7、以发展的眼光看待学生，对学习有困难的学生加强辅导，不搞有偿家教。 　　8、不向学生推销任何商品，不自立名目乱收费、乱罚款。 　　9、衣着整洁、得体，举止端正，语言文明，不穿奇装异服或浓妆艳抹进入学校。 　　10、不在教室里吸烟，不在上课或开会时接听手机。 　　XX市第十一中学全体教职工 　　20xx年11月 服务承诺书 篇3 　　 一、产品质量承诺。 　　1、公司具有十多年的研发制造历史，以其卓越的设计能力，丰富的制造经验，严谨的质量体系，零缺陷的质量文化，保证提供精美产品。 　　2、使用设计选定的合格材质，依据产品质量标准，按着设计工艺，应用先进设备生产制造，并欢迎客户现场监制。 　　3、选用国内优质名牌配件，确保整机产品质量。 　　4、零部件实行自检、互检和两级双100%检验。每一台泵头均按产品试验标准进行半小时的空载和负载试验，保证产品质量达到国家标准或合同约定要求，并欢迎客户现场监督试验。 　　 二、供货质量承诺。 　　1、公司严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时间供货。 　　2、提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。 　　 三、售前服务承诺。 　　每一位销售工程师均会为我们的客户提供全面的售前服务，同时，根据客户工况条件、使用目的，帮助客户选择适宜产品并提供全面完善的输送增压解决方案。 　　 四、售后服务承诺 　　1、公司配备完善的客服队伍，倾情聆听客户的服务要求，提供全面的售后服务，解除客户的一切后顾之忧。 　　2、产品质量一年三包，终身保修。属于产品质量问题，保修期内，包修、包换、包退，并为客户提供终身维修服务，配件供应。 　　3、客户在使用过程中，出现质量问题，在接到客户的书面服务要求后，两小时给予答复，如需现场服务，1000公里以内2日内到达服务现场，1000公里以外3日内到达服务现场。 　　4、指导安装，定期回访。 服务承诺书 篇4 　　现本公司向承诺办理区路弄 　　/购买事宜，具体内容为： 　　1、 　　2、 　　3、 　　4、 　　5、 　　6、 协助签定买卖合同； 协助办理*款手续； 协助办理过户手续； 协助办理房款交接； 协助办理交房手续。 其他： 　　若客户要求本公司协助办理上述手续，本公司拒绝办理，且经客 　　户书面催告后，本公司切未办理的，则本公司相应退还已收取的佣金。 　　但非本公司原因导致的未办理上述服务内容的除外。 　　签章： 　　经办人： 　　日期： 　　成交是服务的开始，我们将竭诚为您服务！ 服务承诺书 篇5 　　尊敬的用车单位： 　　感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。 　　我们遵循的质量方针是：质量我保证，用户您放心，以优质服务,赢得用户信任。为此，我们做出如下承诺： 　　质量方针： 　　创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。 　　质量目标： 　　贯彻GB/T9001-20xx标准，建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。 　　质量承诺： 　　公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。 　　质保范围： 　　一、培训人员： 　　1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作; 　　2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求; 　　第一、掌握专用车的基本理论，性能以及功能; 　　第二、按程序能熟练的操作; 　　第三、能排除一般技术故障。 　　二、维修分支机构，地点，技术力量，联系方式; 　　1、分支机构：“东风二汽技术服务站”; 　　2、地点：所在省，地，市，县均有; 　　3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 　　三、免费维修方案以及期限 　　1、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶20000公里内或1年内免费修理，超过2年，只收取零件费; 　　2、服务到达时间：全天候24小时上门快捷服务，接到故障通知后1小时内响应，3小时内到达现场，4小时内排除故障)。 　　3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。 　　四、免费期后配件供应价格方式 　　1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货; 　　2、配件只收工本费,不加其他费用。 　　五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。 服务承诺书 篇6 　　一、依法行政。坚决贯彻国家的体育方针、政策，严格执行《中华人民共和国体育法》等国家法律、法规和规章，健全体育管理制度，规范体育管理行为，严格按照法定程序实施体育行政许可、行政审批和行政处罚，建立公开、规范、高效的体育行政执法体系，协调全省体育事业发展的重大问题，提高依法管理社会体育事务的能力和体育公共服务的水平。 　　二、认真履职。加强对体育发展政策和规划的研究，依法行使体育行政管理职能。组织实施《全民健身计划纲要》，健全完善组织服务体系，加强公共体育设施建设，指导和开展群众性的体育活动，监督实施国家体育锻炼标准，开展全民体质监测，为群众提供体育健身服务。合理规划和布局竞技运动项目，认真管理全省体育竞赛，切实抓好业余训练，组织参加全国性综合运动会。研究拟定全省体育产业政策，支持体育市场开发和经营管理，积极培育体育产业。 　　三、提高效率。实行定岗定责和AB角制，简化办事程序，缩短办理时间，实现省体育局行政许可、行政执法、体育业务咨询和受理信访及投诉等各项工作的规范化、便民化，保证在办理时限内完成。省体育局法定的8项行政许可、3项行政审批，在符合规定条件、资料齐全的情况下，在15个工作日内办结，并在行政许可和行政审批决定作出之后5个工作日内向申请人颁发行政许可证件。对申请材料不齐全或者不符合规定的，3日内一次性书面告知当事人需要增补的内容。 　　四、优质服务。强化服务意识，端正服务态度，改进工作作风，严格按照xxx省行政机关八项工作承诺，接待办事和来访，做到举止文明、服务到位。 　　五、政务公开。严格执行政府信息公开有关规定，将省体育局机构设置及职能职责、有关体育法律法规和规范性文件、发展规划、体育行政执法依据、程序、时限、办理结果和体育业务、服务事项等详细信息进行公开、公示，实行阳光政务，让公众了解，接受社会和舆论监督。 服务承诺书 篇7 尊敬的客户： 　　首先，感谢您选择我公司的产品！ 　　随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。 　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 　　 一、产品质量承诺： 　　1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。 　　2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库。 　　3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。 　　4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。 　　5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。 　　 二、售后服务承诺： 　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。 　　2、服务目标：服务质量赢得客户满意。 　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，24小时内赶到现场（路途遥远的48小时赶到），并做到问题不解决服务人员不撤离。 　　4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。 　　5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。 　　xxx股份有限公司 　　年月 日 服务承诺书 篇8 　　本公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。 　　如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的.责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺： 　　 1、技术质量保证 　　1-1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。 　　1-2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。 　　 2、质量信誉保证 　　我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的产品。 　　 3、销售服务保证 　　我们将为用户提供优良的售前咨询，7*24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。 　　 4、所需原材料的质量保证 　　对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001—20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。 　　 5、交货期保证 　　我公司具有高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。 　　 6、其他事项 　　若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。 　　供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。 　　材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。 　　我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。 承诺公司：xxx 授权代表：xxx 时间：20xx年x月x日 服务承诺书 篇9 　　致：华西希望集团·广元市家园置业有限责任公司 为保证工程在施工完成后达到招标单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足招标单位要求，我公司就工程质量保修向招标单位做如下送重承诺： 　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 　　5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 　　6、现场响应： 　　6.1、我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到进行处理，确保产品正常工作; 　　6.2、若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 　　6.3、发生紧急抢 　　修事故的，我方在接到通知后，确保做到第一时间到达事故现场; 　　6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 　　承诺单位：成都炳丰装饰工程有限公司 服务承诺书 篇10 　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 　　一、产品质量承诺： 　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 　　二、产品价格承诺： 　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。 　　三、交货期承诺： 　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。 　　2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件; 　　①技术保养维修手册 　　②安装总图 　　③外购件说明书及制造厂家 　　④带给易损件、备件清单，并附送需要量的备件 　　四、售后服务承诺： 　　1、服务的宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 　　2、服务的目标：服务质量赢得用户满意 　　3、服务的效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。 　　4、服务的原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。 　　在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。

UDP是用户数据报协议，是不可靠快速传输协议，就像聊天软件就是用的UDP协议，因为快，及时。相对于TCP就是可靠传输协议，必须双方回应才行，比较慢，但是数据包不会丢失