SDH传输的原理?

由3部分组成： 1.段开销,包括再生段开销（RSOH） 和复用段开销（MSOH ）； 2.管理单元指针（AU-PTR）； 3.信息净负荷（payload）.

ATM:自动取款机,DDN:数字数据网,SDH:数字同步系统，E1:容量单位，一条E1中含有32个64K。联系：只能是SDH可用E1来衡量

段开销即SOH，是桢结构中用于维护和性能监视的信息，为了保证信息净负荷正常，能够灵活传送的附加字节，提供网络运行、管理和维护（OAM）使用的字节。通道开销分高阶和低阶：高阶通道附加给C-3或者多个TUG-2的组合体形成VC-3，再将高阶通道附加给C-4或者多个TUG-3的组合体形成VC-4，主要有VC通道性能监视、告警状态指示、维护信号及复用结构指示等。低阶通道开销附加给C-1/C-2形成VC-1/VC-2，低阶主要有VC通道性能监视、维护信号及警告状态指示等。

SDH脱管就是SDH网元或SDH传输网与管理SDH的网管系统在物理上或逻辑上断开了，网管系统管理不了脱管的网元了。直白点就是SDH网元脱离了网管系统的管理了！单个网元脱管是网元自身的问题，整个SDH网脱管就是网管系统或网关网元的问题了！

二者都是传输,sdh是比较老的、成熟的技术了,发展在2G时代,可提供2M传输、STM-N（155m、622m、2.5G、10G）链路.ptn是基于以太网的新兴技术,主要适应3G,可提供100M、1G、10G等传输.

百科里面有的我就不说了，通俗点说主要有以下几点区别1sdh和ptn所用原理不同，sdh属于可靠传输，ptn属于不可靠传输。假如开一条10m专线，sdh会先占用10m的资源，不管用不用都占着。ptn会根据流量自动分配带宽。2ptn相对sdh来说更先进一点，当然这是相对的，不是绝对的。3sdh三大运营商都在用，但是基本属于淘汰阶段产品，ptn只有移动在用，目前4g就承载在ptn上面。

这个金陵十二钗各有其特点，林黛玉娇弱、薛宝钗聪慧、元春高贵、迎春懦弱、探春机敏好强、惜春冷清、湘云憨直、巧姐可爱、可卿妖娆、凤姐泼辣、李纨朴实、妙玉高洁，还有黛影的晴雯和钗心的袭人，再加上懦弱的宝玉，不知道你还需要谁的

1、标书的编制依据根据建设部建标[1999]1号《建设工程施工发包与承包价格管理暂行规定》第九条投标单位应依据招标工程及其招标文件的要求，结合本企业具体情况确定施工方案，依据企业定额或现行定额和取费标准提出投标报价。根据《中华人民共和国招投标法》规定，投标单位不能以低于成本价投标报价。以往，国内工程投标与国际工程投标比较，最大的不同在于，国内工程投标不能超过标底线的上下浮动极限，通常是不得高于标底5%，不得低于标底的7%（北京市规定民用项目标底下限为-5%，工业项目为-7%；上海市规定全民所有制企业为-6%，集体所有制企业为-10%），超出上下极限的报价即被视为无效报价。而国际工程投标则无此限制。各省、自治区、直辖市均制定了标书的编制依据，投标人必须以此为基础做出自己的报价。例如北京市规定的标书编制依据如下：（1）现行的概算定额及其配套的材料预算价格；（2）现行的各项取费标准及其他有关规定；（3）现行的工资定额；（4）招标工程的设计图纸及有关说明；（5）经过招标管理部门批准的招标文件；（6）施工现场的实际条件等。投标企业可根据人员配备、投入的机械设备情况、管理水平和具体的施工组织方案及技术措施等实际情况作合理的浮动，但必须以上述依据为基础。2、标书的内容和编制方法投标书必须包括以下主要内容：（1）投标函。其范本如下：投标书（标函）______（建设单位或招标办公室）在研究了_________建筑安装工程的招标条件和勘察、设计、施工图纸，以及参观了建筑安装工地以后，经我们认真研究核算，愿意承担上述全部工程的施工任务，投标书（标函）内容（略）。标函内容 工程名称 工程地点建筑面积 层数/总高结构形式 设计单位工程内容包干形式标价 总造价 平米造价其中 直接费 其中 直接费间接费 间接费材料差价 材料差价其他 其他工期 开工日期 竣工日期 日历天数形象进度质量 投标等级 保证质量、安全主要措施施工方法及选用施工机械我们特此同意，在本投标书发出后的____天之内，我们都将受本投标书的约束，我们愿在这一期间（即从_____年_____月____日起至_____年____月_____日止）的任何时候接受贵单位的中标通知。一旦我们的投标被接纳，我们将与贵单位共同协商，按招标书所列条款的内容正式签署_______建筑安装工程施工合同，并切实按照合同的要求进行施工，保证按质、按量、按时完工。我们承诺，本投标书（标函）一经寄出，投标截止后不得以任何理由更改，中标后不得拒绝签订施工合同和施工；一旦本投标书中标，在签订正式合同之前，本投标书连同贵单位的中标通知，将构成我们与贵单位之间有法律约束力的协议文件。（如果招标书要求投标方提供银行或上级部门担保的，投标方应在投标书（标函）中附上一份银行或上级部门的履行保证书。）我们的企业概况如下：企业名称地 址 所有制类别审定企业级别 平均人数企业简历技术力量 工程师以上人数 助工人数 技术员人数 五级工以上人数 平均技术等级装备情况 施工机械营业执照 批准机关执照号码投标书发出日期：_____年_____月_____日_____时投标单位：______（公章）企业负责人：_______（盖章）联系人：_______（盖章）电话：_______地址：_______（2）综合说明。包括建筑面积、总工期、计划开工和竣工日期、报价总金额等。（3）钢材、水泥、木材用量。其中实行议价承包的，应写明单位差价及差价总金额。（4）对招标文件的确认或提出新的建议。（5）报价说明。即注明报价总金额中未包含的内容和要求招标单位配合的条件，应写明项目、数量、金额和未予包含的理由。对招标单位的要求应具体明确，并提出在招标单位不能给予配合情况下的报价和要求，例如报价增加多少，工期延长要求及其他要求条件等。（6）降低造价的建议和措施说明。（7）施工组织设计或施工方案。主要包括总平面布置图，主要施工方法，机械选用，施工进度安排，保证工期、质量及安全的具体措施，拟投入的人力、关键人员、物力、并写明项目负责人、项目技术负责人的职务、职称、工作简历等。（8）单项（位）工程标书。包括工程名称、建筑面积、结构类型、檐高、层数、质量标准、单项工程造价及总价构成、分包的项目内容和拟用的分包单位或用什么方式选用分包单位等。3、标书编制应注意的事项标书的内容主要包括标价、工期、施工组织设计或施工方案及三材用量等方面。编制投标标价与编制标底不同，不能全部套用定额及其单价，以及法定的取费标准、工期定额等，应根据本企业的实际水平，和拟定的投标策略来进行编制。标价可适当浮动，以使其具有一定的竞争力。编制标书时应注意以下问题：（一） 标价目前国内投标工程的标价分为国内投资工程标价和“三资”工程标价两大类。1）、国内投资工程的标价国内投资工程的标价在计算工程量、套用定额单价、计取各项费用等方面与编制标底做法一样，但在某些项目的工效、材料消耗或摊销量、材料的询价、半成品的加工定货等方面，应结合本企业实力及工程具体措施进行浮动，可以上浮，但主要是下浮，否则不具竞争力。在取费、包干系数以及工程施工特殊技术措施费等方面，其浮动的余地更多，这种浮动也是投标报价水平的主要体现。投标企业应在这方面多下工夫，提高报价的竞争力。2）、三资工程的标价三资工程的标价可分为由国内编制招标文件及标底和由国外编制招标文件（包括设计图纸）两种情况，应区别对待。（1）由国内编制招标文件的工程标价这类招标工程的编制标价时，除了要遵循当地主管部门规定的各项费用标准外，其他方面基本上与国内投资工程一样。所不同者是“三资”工程不执行定额价格，合同一般采用一次包死的总价合同。因此，所有工料、设备均得询价，所有单价均得调整，对于工效、材料损耗和材料定价等都得仔细考虑，对各种包干系数、措施费及风险系数等，都得结合施工工期及现场条件认真确定。（2）由国外编制招标文件的工程标价这类工程大都采用外国的法规和技术规范，如项目的划分、工程量计算规则、施工合同条件以及招标文件的一些规定，这些与国内差异较大，因此应首先了解和熟悉这些法规，才能作出适当的标价。国外做法简述如下：1）、项目划分及工程量计算规则：工程量以“净方”为准。钢筋混凝土现浇者分模板（混凝土接触面积m2）、钢筋（分规格及品种以t计）和混凝土（分不同构件以m3为主计算）；预制钢筋混凝土则分钢筋和混凝土两项，模板摊销在混凝土内，不单独列项，脚手架不计量而以费用计算等。2）、费用构成直接费（名为基本费用）只包括人工费及材料费，机械费列入“开办费”，间接费及利润不单独列项而分摊在每个分项内。开办费：包括施工机具，工程用水、电、脚手架、甲乙双方的临时设施，职工交通费，工人现场福利及安全费、冬雨季夜间施工费、施工报表费等。3）、招标文件具体规定了工期、误期罚款、保修期、保留金、担保金额、第三方保险的最低金额以及附有工程量清单等招标单必须遵循的依据。4）、合同条件一般执行国际通用的《土木工程合同条件》（即“FIDIC”条款1987年第4版）。国内招标工程的报价中，一般在直接费中包括了施工用水电费、施工机具费、脚手架费用等，而职工交通费、施工报表费等则包括在施工管理费中，临时设施费、冬雨季及夜间施工增加费等包括在其他间接费中。因此，如已按我国的取费内容及标准计算后，在开办费中就不应再重复。（二）工期无论是国内投资工程还是“三资”工程，对工期均有严格规定，但投标时如能再考虑缩短工期而不增加或少增加费用（如赶工措施费等），则对甲方有很大的吸引力，外资方更为欢迎。因此，工期对竞争力具有相当重要的影响。当然，工期建议必须建立在可靠的组织设计或施工方案的基础上，才真正具有实际意义。（三）施工组织设计或施工方案施工组织设计或施工方案是评标的重要指标，因此报价时切不可忽略。投标企业应切实地制定各项具体方案或措施，尤其是对于关键性的环节或新材料、新施工工艺方面，更应编制令人信服的计划和有力的具体措施。工期常常是得标的关键。（四）三材用量三材用量是考核施工企业实力和涉及市场材料差价的、影响标价高低的因素之一。这是国内招投标工程中最为人重视的一项内容。随着对外开放的逐步深入，三材用量的比重日益降低，但尚未降到可以忽略不计的地位。为了提高投标报价的竞争力，企业应根据自己的实力，比定额规定量下浮一定比率，在价格方面亦应挖掘潜力以取得价格竞争的优势，从而提高其投标竞争力。

首先楼主要明白什么是创新学习方法，就是你在在学习知识的过程中，不拘泥书本，不迷信权威，不墨守成规，以已有的知识为基础，结合学习的实践和对未来的设想，独立思考，大胆探索，别出心裁，标点、新思路、新问题、新设计、新途径、新方法的学习活动。 一、好奇——创新意识的萌芽。如果一个学生仅仅记住了数学的各种定理与公式，而不能把学到的知识用于发现新问题，不能解决实际问题，只学习老师讲的知识，只记忆书本上的知识，是远远不够的，应在课堂上学到的知识的基础上，勇于探索，善于创新。那就是教师应在教学中引导和培养学生的好奇心理，这是唤起创新意识的起点和基础。 二、兴趣——创新思维的营养 兴趣是最好的老师，兴趣是感情的体现，是学生学习的内在因素，事实上，只有感兴趣才能自觉地、主动地、竭尽全力去观察它、思考它、探究它，才能最大限度地发挥学生的主观能动性，容易在学习中产生新的联想，或进行知识的移植，做出新的比较，综合出新的成果。也就是说强烈的兴趣是“敢于冒险、敢于闯天下、敢于参与竞争的支撑，是创新思维的营养。 三、质疑——创新行为的举措 质疑——发现教学，是以智力多边互动为主的教与学相互作用的教学活动。质疑的指导思想是：“以学生为中心”，多渠道地培养学生的创新能力，发挥学生的主体作用，让他们积极地参与学习的过程，做学习的主人，开启他们的创新思维的闸门。下面和楼主一起来探讨一下创新学习的方法： 创新性学习方法—— 1、直接式学习法。就是根据创新的需要而选修知识，不搞烦琐的知识准备，与创新有用的就学，没有用的不学，直接进入创新之门。 2、模仿学习法。就是指学生按照别人提供的模式样板进行模仿性学习，从而形成一定的品质、技能和行为习惯的学习方法。换句话说就是从“学会”到“会学”。 3、探源索隐学习法。学生为了积极地掌握知识采用创新性的思维方式，对所接受的某项知识出处或源泉进行认真的探索和追溯，并经过分析、比较和求证，从而掌握知识的整个体系，探源索隐学习法对于激发自己提出问题大有益处。 4、创新性阅读法。以发现新问题，提出新见解，从而能超越作者和读物，产生出创新思考获取新答案的阅读方法。 最后希望楼主通过自己的努力，成为创新性学习者的标榜！

　　每个地方都有不同的风俗，我的家乡有很多风俗，但我记得风俗好像没有几个，你们家乡的风俗是什么样子的呢。下面是由我为大家整理的“家乡的风俗作文600字(精选5篇)”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。 　　篇一：家乡的风俗作文600字精选 　　独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲;光阴似箭，日月如梭。又一个过年到了，每一个在外上班的人都要急急忙忙地回到自己的老家过年。在我们的家乡——xx，还有一项祭祖的活动，更是千门万户都要举行的一种民风民俗。 　　在我国，祭祖的方式有许许多多种，有的以一个村为一个团体一起去，有的以同一种姓氏为一个团体一起去，还有的以一个家族为一个团体一起去。只要到了该祭祖的日子，大家就会聚集起来，到村里的某个地方祭祖，但我们的家乡祭祖的方式却与众不同。 　　大年三十，是祭祖的日子，我的家乡，家家户户都是自己祭的，只要吃完了午饭，就会开始做许多的事情。首先是，在自己家祭祖，因为祭祖都是以近到远的。所以先是在家里把爷爷、奶奶、爸爸、妈妈叫进来，让他们坐在椅子上，然后，奶奶把他们爱吃的猪头肉，豆腐等，放在桌子上，奶奶说这是给玉皇大帝吃的。等他们吃好以后，就好了!”他们吃完后，奶奶便拿出了香，把香点燃后，给了我三根，我说：“为什么不给我六根呢?”单纯的我以为有六根就来年六六六大吉利了。此时此刻，在一旁的婶婶说了一句：“双数不吉利，大妞!”我当时感到很不解，但我也没多说什么。 　　不一会儿，家里的祭祖完毕了。接着是去祭我爷爷奶奶的爷爷奶奶了，在那之间，我和奶奶折了许许多多的金元宝，折着折着，我便闹了笑话，我莫名其妙的折了一艘小船。我妈妈还笑着说：“你要是给他们送去一艘船，去海的世界游玩吗?”接着是一阵哄堂大笑，顿时我的脸就红了。祭奠爷爷奶奶的爷爷奶奶，和之前的大不相同，因为他们的“家”在山上，我们要走几千米才走到哪里，没有瓜果只有钱。妈妈说;“只要有钱!他们想要什么就要什么。所以就没带了。走啊、走啊，终于到了，我们一家的祭祖活动也马上结束了。 　　这次的祭祖活动让我回味无穷，它既让我知道了家乡的祭祖活动的方式，又让我吃到了美味! 　　篇二：家乡的风俗作文600字精选 　　同学们，你们知道“破五”吗?“破五”是指每年的农历正月初五，俗称破五，是送年的意思。过了这一天，一切就慢慢恢复到大年三十以前的常态了。 　　旧时，初一到初五，民间有很多迷信禁忌，如不得用生米做饭，不能动针线，不允许搞卫生，不能打碎东西等，过了初五之后，这些禁忌即将解除，故而称此日为“破五”。 　　千里不同风，百里不同俗，初五这天，我们全家要早早起床，进行大扫除。每个房间，每个角落，都要仔细清扫，从每间房屋里把垃圾扫出门外。楼道里，家家户户从屋里扫到屋外，从楼上扫到楼下，把所有清扫出的垃圾杂物堆在一个角落里。人们拿来一个极大的爆竹(二踢脚)插在垃圾上，把它点燃，轰一声炸开，寓意着将所有晦气、穷气全部赶跑。 　　“破五”这天，家家都要吃饺子，菜板要剁得叮咚响，让四邻都听见，以示正在剁“小人”。在家乡，人们把一切不顺心的事都归结到“小人”身上，除掉“小人”才能大吉大利，顺顺当当。左邻右舍，家家户户都在剁馅儿，外面的鞭炮声此起彼伏，好不热闹。人们一改前几天过年的慵懒松散，开始劳动。　　从初一就关门的商铺大都选在这天开张，放鞭炮送穷神，打开门迎财神。清代顾禄《清嘉录》云：“正月初五日，为路头神诞辰，金锣爆竹，牲醴毕陈，已争先为利市，必早起迎之。”商铺都争先恐后地早早开门，预示着新的一年必将财源滚滚。 　　初五送年齐扫尘，破除禁忌敬财神。响鞭崩去不吉事，饺子吃出好运来。开门纳福晨曦照，喜鹊登枝鸣早春。“破五”送走了年，人们又用劳动去迎接新一年的生活。 　　篇三：家乡的风俗作文600字精选 　　我的家乡在一个山乡小镇，那里虽无都市的繁华，却有着自我独特的韵味，尤其是家乡的大秧歌，更是村中的一道亮丽风景。 　　提起大秧歌，那可是家喻户晓。家乡的男女老少，哪一个不能扭上一段呢!每当过年过节的时候，大街上响起咚咚的锣鼓声和优美的唢呐声，这声音像一种号令，听到的人们陆陆续续的来到街上。他们有的手中拿着扇子，有的拿着手绢，有的一家老少全都出动。顿时大街上变得热闹非凡。 　　看，大秧歌扭起了。虽然队伍多是中老年人，可他们脚步轻盈，姿态优美，动作极为协调。尤其手中的扇子和手绢，舞弄得出神入化，尽情的挥洒着内心的喜悦和幸福。一些青年和孩子，心里也些发痒，不时地加入队伍。一条条彩色的“长龙”也在不断加长。队伍的四周围满了观众，他们一边欣赏，一边唠着家常，自在悠闲。吹唢呐的不时地变换曲调，秧歌的队形和动作也随着变化，让人久看不疲，这样喧嚣的场景一向会持续到夜深才结束。 　　家乡的大秧歌，不仅仅是人们每年的精神大餐，也是节日庆典不可缺少的项目。每当这个时候，秧歌手们便身着彩装，那种孩子们喜欢的“大头娃娃、唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧等”粉墨登场，为节目增添无限的喜庆。我们这些小孩子在人群中蹿动着，追逐着，嬉戏着，心里别提多开心哟! 　　啊，家乡的大秧歌，你已经成了人们生活乃至生命的一部分。你就像陈年的美酒，醇香甘美，醉着家乡人的心。 　　篇四：家乡的风俗作文600字精选 　　大家都知道，正月十五是中国传统的元宵节。这一天，大家都要看花灯，猜灯谜，而我的家乡—歙县汪满田的花灯可是别有特色哟! 　　说这里的花灯很有特色，因为它们大都是由竹架子骨在内，糊纸于外，加以形象逼真的绘画与色彩点缀共同组成的各式各样的鱼儿。花灯为何都是纸鱼儿呢?传说由来以久，老人们说，古时火神总是来烧房子，人们损失了许多的财产，为了驱赶火神，人们就把花灯都做成鱼的形状，并带着如同真的大纸鱼绕着村子转。火神看见鱼，以为整个村子里有好多水，就不再敢来烧房子了。以后，人们就年年做鱼，戏鱼，以求平安。 　　每逢正月十五晚七点，花灯会便开始了。瞧!只见那天空中出现了许多烟花，有的金光闪闪，似一座金桥横空而架;有的五彩斑斓，升上天空呼啦开出各色的花朵，各种烟花争奇斗艳，让人目不暇接。接着，真正的主角上场了!一个个头能装下两三个小孩的巨大纸鱼游来了，它的身体里有几十枝甚至上百枝红蜡烛，把路面照得亮堂堂的。在鱼队前，一个汉子拿着一个火把引路，十几个壮汉抬着一个“巨无霸”鱼缓缓地走来。“巨无霸”鱼摇头摆尾的，似乎在向人们问好，人们欢呼着挥手表示欢迎。紧随其后又是几条大鱼儿，后头跟着一条条可爱的小纸鱼欢快地游着，不时地互相亲昵着。小纸鱼的主人可是我们孩子，花灯会上也随之增加了几分童趣。 　　鱼队的中间杂着敲着铜锣，打着大鼓的大人，声音震耳欲聋，使花灯会更显热闹。几个淘气的小男孩跟着他们的爸爸和爷爷，举着燃完的烟花剩下的杆儿做成的小小火把，走在鱼队的最后面，来回跑着，乐着。鱼队走到另外的地方，又该烟花炮竹上场了，“叭”，这儿的炮竹响了，“轰”那边放烟花了，真不知道该看哪儿了呢! 　　元宵灯会“纸鱼儿”游，灯火通明喜洋洋! 　　篇五：家乡的风俗作文600字精选 　　春节是中国最重要的传统节日，春节传统美食各地都不同，但不管是哪儿，都有吃年糕这一传统习俗。我的家乡——xx，也有吃年糕的风俗，不过我们的年糕叫“焋糕”。 　　在农历过年前半个月左右的时候，各家各户就开始准备焋糕了。首先，我和奶奶一同拿着家里的糯米去碾米厂把米碾成米粉，之后把米粉拿回家晒个几天。接着，就是化糖水、搓粉了。这是很重要的一步，因为糖水的温度和量一定要把握恰当，否则再怎么搓，粉都不会细腻甜糯的。要确保细腻甜糯，就得反复揉搓糖水和过的米粉，再用细密的筛子筛出揉搓过的米粉。想知道米粉水分是否合适，就看筛出来的粉是否形成蓬松的锥形，如果是蓬松的锥形，这粉就搓得有质量了。在大家搓粉时，还要有一个人在灶边守着锅，因为锅内煮着赤豆。等赤豆煮烂后，把水过滤掉，放进淘米篮，然后抓捏赤豆，直到豆沙滤到盆里。接着用纱巾把盆里的豆沙挤干水份，之后将干豆沙、猪油和白糖一起炒，一大盆的猪油豆沙就做好了。 　　下一步就是装模了，家里用的模子是正方形的“焋糕枕”，模子底部是一块细密的纱布，纱布上是“焋糕纸”，我们一般做的都是豆沙糕。先装上一大半米粉，再在每格中间用勺子舀上1-2勺的豆沙，再盖上一层米粉，把米粉装到略微高出格子，然后，用尺子压住模子的边框轻轻刮平，接着用模具再压一下，最后用一把洗净的刀沿着模具压出的线条把糕分成16块。 　　蒸糕的锅里要放上土灶头专用的井字格，这样模具就不会浸到水里了。蒸个十来分钟，充满家乡味道的糕就完成了。 　　香味催促着春节的脚步，春节也正喜气洋洋地向我们走来，我们忙碌着迎接新一年的到来，期盼着一年比一年高，一年比一年好。

以下为热心网友提供的帮助与观点： 为什么我们的就业形势如此严峻，虽然我国人口就业持续高峰期到了；但我国国有不力却是主要原因。因为从理论上讲，国有企业是全民所有制的企业；它的原则首先是满足就业，而不是企业自己的效益。可我们的国有企业从上个世纪九十年代的改革以来，不仅不能成为中国人就业的主渠道；反而自己还下岗了几千万。 再看我们的民营企业，相当多的是因为政策或权力投机而成功的；因而企业家的素质很差，整天还在幻想‘一夜暴富"；所以他们的就业也是朝不保夕。而我们的台资企业，的确解决了不少人就业；但他们依然是从商人的利益考虑，政策优惠与廉价劳动力才是他们的目标。比较正规的西方企业，我们引进的比例又太少了；形成不了就业的途径。 相反，我们原来就业的乡镇企业与城市街道企业的全面消失；使农村劳动力向城市转移，结果台资与民营企业竟然是农民工的主渠道；现在就连国有企业也都大量使用农民工，你说城市的就业能不困难吗。 1994年，我为一家钢铁企业制订发展规划；提出了将后勤、学校、医院、商业等与地方资源整合成新的集团，而把钢铁生产过程进行辐射联营；形成扩大再生产的规模经营。按我的规划，该企业不仅不下岗；还可新增八万人就业，并能保持15%的年新增就业。结果领导说我是与中央下岗政策唱对台戏，否认了我的建议与规划；下岗了四万人，这些年没有进就业的人。可近两年，政府又对该企业提整合教学、医院等问题；这是我的观念超前吗，不是；是我定位国有企业就要以就业为需要。不能解决就业，你国有企业垄断存在有意义吗；这是一个政策导向问题。 我们的就业市场也有问题，一方面用国家的财产组织招聘会；另一方面却又要收取应聘人员的费用，所以他就希望你永远都找不到工作；那样你就是他的永远资源。我曾给劳动厅和人事厅提意见，要求他们组织的招聘会完全免费；这样他才会以安置为第一原则，因为你不能就业，则是他的成本负担；现在你一辈子不就业，他都没有责任和压力。正因为如此，我们现在的人才交流中心层出不穷；因为就业严峻，他们才有效益。 我不明白，为什么我们的政府不去发展乡镇企业；因为它能够解决农民工的就地消化问题。同样我们城市里街道，现在也不去发展街道工厂；都是乐意搞社区建设补贴发放，这些没有责任又有权力的事；就业却真的没有人管了。 中国的就业难吗，其实根本不难；只是大家都去搞政绩，却忽视了就业。我曾想为我的家乡组建乡镇企业加工生态农副产品和农业生态园生产基地，可地方政府说他们的政绩是引资；不愿意搞他们自己出钱的事，结果这个能安排五千人就业的规划流产了。 中国人的就业为什么这么难？因为我们的社会还很安定团结，所以没有人把它作为问题来解决；自然就业就难了。更重要的是，现在有不少人却傍上了这棵发财树；就业愈难，他们的收入就会愈高。 更多招聘信息请进入教育城就业网

如何在商务谈判中取得成功 随着我国社会的进步及市场经济的深入快速发展，商务谈判逐渐成为企业开拓市场、获取企业发展空间的重要举措之一，商务谈判业务越来越多，尤其是我国加入世界贸易组织，意味着国民经济的生产国际化，市场国际化和资本国际化的程度的进一步提高。谈判中双方都希望获得最大利益, 因此如何成功的开展商务谈判显得至关重要。1.商务谈判的原则 商务谈判也称商务洽谈，是指业务双方为协调彼此的关系，满足各自的需求，通过协商对话以争取达到意见一致的行为和过程。简单说，就是指业务双方之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的活动。 商务谈判原则是指在商务谈判过程中，谈判双方必须遵守的思想和行为规则。商务谈判中应该遵循平等自愿原则、真诚守信原则、知己知彼原则、互惠互利原则、确定目标原则、灵活变通原则、时效性原则、依法办事原则等。 2.商务谈判的技巧 通过商务谈判, 目的是改变相互间的关系并交换观点, 以期达成协作的求同过程。这是一个较为复杂的过程, 既要确定各自的权利与利益, 又要考虑他方的惠利方面, 因此，商务谈判犹如对弈, 但又要共同联手合作, 这是既矛盾又统一的, 既个体又整体的利益所在。如何才能立于不败之地, 是谈判双方共同追求的目标。注重谈判技巧对取得商务谈判的成功至关重要，常用的商务谈判技巧主要有做好商务谈判的准备工作、恰当应用商务谈判的策略、掌握商务谈判的要领等。 2.1做好商务谈判的准备工作 谈判时情况变幻莫测, 谈判者要想左右谈判的局势, 就必须认真做好各项准备工作。这样才能在谈判中随机应变, 灵活处理各种突发问题, 从而避免谈判中利益冲突的激化。必要的准备工作主要有政策法规研究、了解对方特点、准备备用方案等。 2.1.1 政策法规研究 政策法规研究属于商务谈判准备背景调查，背景调查内容一般包括谈判相关环境的调查、谈判内容的调查、谈判对手的调查、谈判者自身情况的了解。而政策法规研究属于相关环境调查中的法律环境调查，十分重要而常被忽视。谈判在达成一致后，绝大多数要形成书面合同，合同条款都是谈判内容，如果没有一定的法律基础，不熟悉《合同法》及相关的法规，在谈判中是要吃亏的，为此应掌握法律基础知识。 同时，宏观经济政策及具体的规定细则对该行业、该产品的支持或约束在谈判中是要充分考虑的，由于政策法规的变化，会让本来看似公平的交易变得有明显的利益偏差，因此还要熟悉相关的政策法规。 2.1.2 了解对方特点 商务谈判的特点是通过双方或多方的沟通，而且多数为面对面的交谈而达成的，所以你的谈判对手的个人特点、经历特长、性格爱好、谈判风格等具体情况，你应该尽可能地去调查了解，这对顺利沟通十分有利。下面是一个真实的案例。在一次大型集团的巨额债权债务转移谈判中，甲、乙方均为大型的集团公司，由于乙方的谈判人员对甲方的公司情况及可能参与谈判的人员的具体情况作了充分的了解，在谈判准备工作会议上，乙方首席谈判代表避开甲方董事长与部门经理，而以其总经理为突破口。理由是由于甲方公司当时内部管理的特殊性，上述三人对该谈判涉及的事项都有决策权。其总经理的个人经历及处事风格都很有特点，是从最基层的非对口专业工作岗位开始一步一脚印成为高层领导，以敢想敢干、决策果断而出名。该总经理的经历与乙方首席代表很相似，而乙方首席代表的性格则属于擅长理解对方、以柔克刚型，估计双方交流会很容易融洽，乙方会较容易说服甲方接受乙方观点，并促成甲方作出决策，速战速决，达成协议。

要想将责任落实到位，首先要明确责任，对工作负责是没有任何异议的，但责任并不能盲目承担。每个人在企业中都有自己的位置和责任，只有那些清楚地认识到自己责任的员工，才能更好地落实责任。有些安全事故的发生，就是因为不清楚自己的责任而造成的。当员工认清自己的责任，知道哪些是自己分内必须做好的，哪些是在做好分内工作的基础上才可以做的，这才不会顾此失彼，才能主次兼顾，才能把事情做好。当明确了自己的责任后，你才能统筹安排，认真学习与自己的责任相关的知识、技能，全身心地投入，真正把劲使在刀刃上，及时堵住安全漏洞。同时，一流的执行必须有一流的把关，否则即使责任不缺位，也有可能因为疏忽或考虑不周全而导致执行不完美。所谓一流把关，就是对交到自己手上的工作要检查再检查、细致再细致、考虑再考虑，以确保万无一失。在荣事达生产车间总能看到这样一个身影：高高的个子，白净的皮肤，戴着一副蓝框的眼镜，透着一股斯文气，这个人叫张海滨，是荣事达新能源公司品质部的经理。他的办公室在车间隔壁那栋办公楼的三层，但他每天一半以上的时间都在车间，戴着安全帽，和工人一起讨论、一起工作。有时工人与他开玩笑，说他是全公司唯一一个不坐班的经理。他听到这种变相的夸奖，总会笑着说：“那都是被逼的，产品的质量就是我的命根子啊！”2006年7月，他负责进行“减少电池厚度”的项目，这又将是电池能源领域的一项突破，所以，他对自己的要求极其严格，一刻也不敢放松，不断察看操作工人对涂布工序的操作情况，并时时提出指导意见，一会儿指出这块涂布面密度太大了，会影响电流的传导；一会儿又指出那块密度太小了，会影响电池的寿命。有时，他还会亲自操作，为工人做示范。在他手下干活的工人都有一个感受：不把活干到100%完美，这个经理是不会罢休的。就这样，在张海滨严格的督导下，涂布工序的涂布面密度以及正负极配比完全达到了预期目标，彻底解决了成品电池的厚度问题，并在一定程度上提高了电池的电流稳定度。企业就需要这样的一流把关者，一流的把关者责任心也是一流的，他们会及时了解事情的变化，以便迅速作出调整，保证每个细节都万无一失。不仅仅把关者的责任心要一流，执行者也一样，在执行中，责任心往往比能力更加重要。有责任心但缺乏专业能力，可以想办法去发现和解决问题；有专业能力但缺乏足够的责任心，可能难以发现和解决问题；有专业能力再加上强烈的责任心，就可以获得最好的结果了。“事不关己，高高挂起”是很多人的想法，他们认为责任是那些有权人的事，自己只是一个普通员工，只要本本分分地做事就好了，出了错，自然有领导来承担责任，这是一种极端，还有一种极端，就是“乱负责型”。每项工作都有自己的安全标准，很多都涉及一定的生产技能，并不是人人都能够胜任的，而且企业都有明确的安全生产责任制，对于每名员工的责任有明确的划分，千万不要违反企业的规章制度，任意而为，乱“负责”，否则只会造成想象不到的损失。现代企业中明确的责任体系，是让每一个人都清楚自己要做什么、应该怎么做。只有真正清楚自己的责任，才能够将责任执行到位。

为什么不要猫也能上网 没有猫是可以上网的，只要满足以下几个条件就可以上网。 第一种：居住场所或是其他场所使用光钎的话，不用猫是可以上网的；原因：猫只是一个转换器而已（数字讯号转换成普通电话线传送的脉冲讯号），其实是无奈的选择，电话线现在基本家家有。但是拉根光纤可是很贵，除非这里、上网的人多可能会拉过来根。城市里多半是用光钎，农村的话还是以电话线为主；目前也有一些农村实现光钎上网了。 第二种：居住场所或是其他场所使用的是网线，不用猫也是可以上网的。先说一下上网并不是说一定要有猫才能上网，要看网路的接入方式，ADSL上网需要猫，如果是LAN接入就不需要猫来上网。拨号程式也是一样的，并不是所有上网都需要拨号，拨号最大的作用是方便运营商对使用者进行管理。酒店是有组建自己的区域网，并且不需要对使用网路的使用者有太严密的管理，所以也就没必要去设定拨号程式。 为什么我没猫也能上网 你有插口吧 如果是栋楼房里也可以不用猫 建立一个区域网 然后就不用每人分一个猫上网了~ 宽频 为什么不拨号 也能上网 您好 您可以把宽频猫等装置重启试一下，如果仍然不能上网，可以拨打10000号转人工服务请工作人员帮您检视、处理或报修。 为什么我家没猫也能上网 有内建网络卡 为什么不填或者乱填DNS也能上网 不填DNS，就会自动寻找最近而且可用的DNS来使用。 乱填也可用，是浏览器有写了相应的策略，就是当本地的DNS伺服器不能提供正常的服务时就将DNS指定到浏览器设定的比较公正安全的DNS上供解析域名。 光猫为什么插TV那个也能上网 你用机顶盒没有。如没有配置iptv讯号，那你的tv口配置了上网讯号 路由器为什么不开dhcp也能上网 不开DHCp 客户机采用指定ip地址方式 保证同一个网段 指定闸道器为路由器lan ip 也可以上网 为什么不用装IE浏览器也能上网？ IE不就是个浏览器么？ TT也是浏览器 上网看的是你计算机的条件，装置。不是看你装的什么浏览器才让上网！ 我们从上网的条件出发，例如ADSL 阿 电话线阿 这类装置出发。 你就明白了 不用猫也能上网？ 小区光缆宽频，比猫强多了 为什么不能上网，是拨号上网，要光猫吗 如果是光纤接入拨号上网的宽频是需要使用光猫才能上网。

原理：电位差计测量电动势，在工作电流较小的情况下，电阻丝上单位长度上的电势降比较小，比较容易更精确的测量未知电源电动势的大小。如果发现检流计指针总往一边偏的原因：电路无法补偿，比如正负极串联，或是一方电压过小。校准和测量两过程中通过辅助回路的电流为零。才叫补偿。扩展资料：根据被测电压和已知电压相互补偿 (即平衡)的原理制成的高精度测量电位差的仪器。与电压表相比的主要优点是测量时不需要待测电路供给电流，因而不影响待测电路，可准确测出电源电动势。一般有转柄式和滑线式两种。由于采用电位补偿的方法， 因此测量精度高。避免了由于电源内阻产生的误差， 在没有电流通过电源的情况下测量它的路端电压， 极大地提高了精确度和灵敏度。参考资料来源：百度百科-电位差计

　　金融考研涉及的知识点非常多，要想全面抓牢，就需要多看一些相关的书籍。下面是由我给大家带来关于，希望对大家有帮助! 　　必读的金融学经典书　1、曼昆《经济学原理》 　　北京大学出版社 　　点评：很多人真正读懂西方经济学都是从曼昆的《经济学原理》开始的，因为有趣、易懂,“十大经济学原理”令人印象深刻，当年学萨缪尔森的经济学时感觉经济学像个严谨的老学究，读曼昆的就不一样了，像个会讲故事的朋友,即使不从事金融行业，相信你也会喜欢上她的。这绝对是一本让人拿得起，放不下的枕边图书。 　　必读的金融学经典书2、弗雷德里克S.米什金《货币金融学》 　　机械工业出版社 　　点评：但凡从事金融行业的专业人士对这本书都不会感到陌生，这是金融专业第一本专业基础课教材。过去我国大学课程里叫“货币银行学”，后来随着金融业的发展，货币逐渐成为金融产品里的一部分而非全部,银行也是金融机构的一个分支,于是和国际接轨改成“金融学”或者“货币金融学”，其实是同一类书。弗雷德里克S.米什金是这个领域绝对的权威。中国人民大学出版社出版了这本书的另一个版本，但是最新版删去了非银行金融机构、衍生金融工具和金融行业内的利益冲突等章节,感觉不爽! 　　必读的金融学经典书3、弗兰克J.法博齐《金融市场与金融机构基础》 　　机械工业出版社 　　点评：米什金也写过《金融市场与金融机构》，但我个人更倾向于这本由耶鲁大学弗兰克J.法博齐编写的《金融市场与金融机构基础》，因为米什金的长项在于货币理论研究方面，对于金融机构方面略逊，而且法博齐这本书也是耶鲁大学公开课的指定教材，本人很喜欢主讲教师罗伯特.席勒的谦逊、严谨与博学,还有他上课时不时的害羞模样。况且公开课网上视讯随处可以下载，对照视讯看书，会有在耶鲁大学上课的感觉呢! 　　必读的金融学经典书4、滋维.博迪《投资学》 　　机械工业出版社 　　点评：还能找到比这本书更权威的吗?答案是否定的。如果说以前威廉.夏普版《投资学》还可以与之掰掰手腕的话，如今夏普版《投资学》第5版已经被定格在2002年的现实再一步证实：博迪版《投资学》已经是投资学领域绝对的NUMBER1，当之无愧的集大成者。但是第7版的翻译确实有些问题,英语好的朋友们可以找找对应的英文版。 　　必读的金融学经典书5、斯蒂芬A.罗斯《公司理财》 　　机械工业出版社 　　点评：这本书对于国内公司金融领域的影响，看看街头书摊对于此书的盗版情况就可见一斑了。罗斯教授在1976年提出的的套利定价理论与威廉.夏普等人提出的资本资产定价模型一样成为了确定资产风险及其期望收益率之间关系的预测方法。这是可以陪伴你职场一生且受益无穷的经典图书。 　　必读的金融学经典书6、保罗.克鲁格曼《国际经济学》 　　中国人民大学出版社 　　点评：一说到国际经济学，我们就不得不提及保罗.克鲁格曼，这位特独行的普林斯顿大学教授。早在2008年获得诺贝尔经济学奖之前，他编著的《国际经济学》就已经在我国各大高校被采用为教科书了。最终让他名扬天下的不完全竞争市场与贸易理论在这本书中有着详细的阐述。值得一提的是国际经济学被拆分为国际金融和国际贸易两个部分，有利于读者根据自己的需求进行选择。 　　必读的金融学经典书7、约翰C.赫尔《期权期货及其他衍生产品》 　　机械工业出版社 　　点评：第1次接触到这本书是在2000年，当时还是华夏出版社出版的第3版，价格只有49元，后来过了几年，偶然到书店又看到人民邮电出版社出版了该书的第6版，价格已经飙涨到128元，到了现在机械工业出版社的第7版，价格已回落到78元的心理价位。本书是金融工程领域的“圣经”，华尔街人士的必备工具书,听在美国的朋友说，该书难度属于中低阶，在国内却变成了高阶的专业图书，可能是国内的金融发展与美国相比差距太大的缘故吧。对于这本书,还有一件有趣的事，威尔.史密斯主演的电影《当幸福来敲门》中，这本书的美国版也露了一面，有心的朋友去找找看吧

应对价值多元化是新时代、新形势下宣传工作的主要特征。统一思想作为企业宣传思想工作的一个着力点，在企业的发展过程中发挥了巨大的作用，在多元视角下如何创新企业宣传思想工作是我们必须要面对和解决的难题。一、新形势下企业宣传工作面临价值多元化的挑战不同的时期，人的思想观念都有着鲜明的时代烙印。21世纪是信息化时代，以互联网为代表的新科技手段，使信息传播发生了质的变化。新的技术和载体实现了图文、视频等直播，全方位、及时性成为信息传播的基本特点。这对以纸质媒体为主的传统传播产生了巨大冲击。信息传递方式的转变也极大程度的改变了不同年龄阶段人们对信息的接受方式。随着时代的发展，民主、以人为本的社会氛围使价值多元化成为社会的主流思想状态。价值多元化主要是指改革开放之后，社会的价值观呈现出多元化的趋势，价值观的变迁表现在四个方面：第一，从一元价值观向一元价值观与多元价值观互动的变化；第二，从整体价值观向整体价值观与个体价值观融合的变化；第三，从理想价值观向理想价值观与世俗价值观共存的变化；第四，从精神价值观向精神价值观与物质价值观并重的变化。质言之，“我国社会的传统价值观越来越陷入了尴尬和失语的境地，以伦理道德及其理想化人格为中心的价值观逐渐式微，以人的生存发展和幸福为中心或以人为本的价值观逐渐孕育生成，中国社会价值观的范型实现了初步的转换。”在以特色社会主义为总的价值观下，不同阶层、不同时代人不同的价值取向也得到社会的认可，强调人权和个性成为这个时代的一个鲜明特征。随着80后、90后成为社会发展的主体，价值多元成为社会民主进步的特征。对企业的思想宣传工作来讲，如何适应新的时代形势，顺应社会主义市场经济的特点，是不得不解决的难题。传统的思想宣传工作在不同的历史阶段发挥着巨大的作用，“以人为本、与时俱进”也是在继承优良传统中应对思想多元化的指导性、纲领性的原则。二、企业宣传创新需要借鉴新的理念日前，关于高铁建设的两篇文章在新闻界引起了巨大的反响，一是新华社刊发的长篇通讯《穿越梦想的时空—中国高铁发展纪实》，一篇是《人民日报》编发的《闪着泪光的事业--和谐号：“中国创造”的加速度》。这两篇稿件以宏观的视野、深入的探析、感人的事例，全方位展现了中国铁路从世界铁路的“追赶者”快速跃升为“领跑者”的辉煌历程，展现了中国铁路人迎难而上、勇攀高峰的精神风貌。这在业界造成了巨大的冲击，新闻人也开始在反省我们从事的宣传思想工作如何创新的问题。写出这两篇有全国影响力稿件的都不是长期从事铁路建设宣传的人员，为什么掌握大量素材，以宣传铁路建设为己任的大量新闻和宣传人员没有这样高质量的稿件哪？业界的反省也是对如何做好新形势下宣传思想工作的一种理性考量。无论是高度还是深度，在宣传方面的工作的确存在着不同的瓶颈和障碍。据专家分析，未来，纸质媒体可能走向消亡，而同样作为传统媒体的电视、广播，凭借其自身的优势，依然有生命力。网络媒体逐步走向正规并成为主导媒体。而各种层出不穷的新媒体可能风靡一时，但因其自身固有的种种缺陷无法成为如同网络媒体一样强大的主导媒体，它们扮演的角色是对主流媒体的补充和点缀。因此，要重视网络等新媒体的宣传，发挥其优势，借鉴其运作的思想和思路是我们必须正视的问题。现代社会，信息的作用越来越被重视，国际互联网以超乎想象的速度发展着，人们第一次面对一个信息的海洋，国际互联网给人们提供了新的沟通交流方式。互联网的出现使信息的传递超越了时间地域的局限，让信息传递变得轻松便捷。互联网作为一个新兴媒体形式来说，其优势是十分明显的。它既吸收了传统媒体的许多优点，同时又克服了它们的很多缺点。网络媒体具有很好的开放性以及很高的信息共享度，具有便捷检索性和互动性，人们在浏览互联网查阅信息时，最直接的好处就是根据自己的需要去主动的查找信息资料，各取所需。互联网打破地域的界限，具有极为广泛的传播面，兼具信息传播的同步性与异步性，还具有的极强的时效性，网络媒体是多种信息形式融合在一起的综合信息传播方式。在借助新媒体技术优势的同时，要注意发掘信息的深度，提高宣传工作的主动性、针对性和引导性。追求新闻的深度价值，是今后宣传工作的一个重点方向，利用新技术的优势，发挥各种媒体的作用。人民铁道报社社长助理、副总编辑毕锋在一次铁路建设新闻宣传高级研讨班上的一句感触引来无数的共鸣。他说，我现在非常关注一些有创意的广告，一是文案特别的精炼，二是创意非常的独特，极具想象力，从中很受启发。广告作为现代企业的一种重要的营销手段，是市场化的产物。作为大众传媒时代重要的方法之一的广告应该成为我们关注的另一个焦点。“不做总统就做广告人”是从事广告业一个标牌行的口号，从一定意义上说，这就是我们从自身定位等方面必须要关注的焦点。广告作为企业适应市场的一种重要宣传手段，具有极强的适应力和应变力。从广告的策划、投放的标准和时机，到从企业整体利益出发对不同宣传载体的组合利用都是我们需要学习和借鉴的基本思路。如何围绕企业发展大局，顺应时代、适应市场是我们必须要坚持的主要理念。三、新形势下企业宣传思想工作的创新措施和方法做好企业新闻宣传工作是加快企业自身发展的需要，出色的新闻宣传工作，使企业发展的指导思想明确，工作思路清晰；在具体工作上，重点突出，措施得力，积极主动，把握得当，基调鲜明，导向正确，求真务实，富有成效，可以很好地为企业的安全生产、改革发展提供有力的思想保证、智力支持和精神动力，营造良好的舆论氛围；可以充分发挥舆论和先导作用，唱响加快发展的主旋律，把职工群众的思想统一到企业重大决策和部署上来，把职工群众的干劲凝聚到加快发展的大局上来，形成企业万众一心、迎难而上、加快发展的良好氛围。在新形势下把握好宣传工作的核心，首先要突出创新的必要性和重要性，从方法和思维习惯上找到突破口。我们必须以新的思想、新的视觉和新的举措，不断研究新形势下企业宣传思想工作面临的新情况新问题，真正做到用时代的要求审视工作、用发展的眼光研究工作、用改革的精神推动工作。 提高针对性是宣传工作应对多元价值观的基本方法和要求。宣传思想工作的对象在年龄、文化程度、性格、职位、环境等很多方面都存在很大差别，因此。采用“一刀切”的方式显然是行不通的。要针对每个人的不同特点，有针对性地开展工作。重点是加强施工一线，尤其是重点项目上的针对性思想工作，提高整个团队的凝聚力和战斗力。区分层次性，使宣传思想工作有序推进。分层思想是针对性工作的延伸。根据企业管理的“二八理论”，要根据宣传思想工作的总体目标和要求，分层次开展工作，对企业中的高管人员要重点进行党的基本路线、方针、政策和企业发展战略的宣传引导，提高其执行党的路线、方针、政策的自觉性和办好企业的信心与能力；对企业中的中层管理者要重点进行责任意识教育，增强他们忠诚企业、履行职责的意识，创造性地完成本职工作；对企业中的普通员工要重点进行生产经营的目标、任务和措施的宣传，以及爱岗敬业、拼搏进取精神教育，使其更好地参与企业生产经营工作。 倡导互动性，让宣传思想工作在融合中渗透。要变过去的“我说你听，我打你通”为“双向互动”，每项政策的出台都要认真充分听取职工意见，让职工乐于接受，进而转化为职工的自觉行动。核心是通过现场宣传和党建活动等载体，畅通信息渠道。加强形势教育、主题教育，增强时效性，防止纸上谈兵、流于形式。员工的多元价值观现状就要求，在宣传的方法和时机上必须重视时效性，用身边的事教育身边的人，并结合日常的教育，做好形势教育和主题教育的结合。从培育文化的角度，做好宣传思想工作。总之，要注重对形势和员工队伍思想的调查和把握，从“以人为本”的角度，借鉴现代企业新的营销理念和方法，最大限度发挥现代技术优势，合理利用各种载体，突出“与时俱进”的理念和方法，全方位提高宣传思想工作的针对性和有效性。

比如，美国 7-11 便利店的毛利通常能达到 40% 以上。在深圳经营得比较好的便利店，一般的毛利都在 30% 左右，最高的可以达到 40% 。这主要是因为便利店实行“小而精”的经营原则，价格比一般大型超市高 10% 左右 , 而便利店里货架上的商品都是一些销量比较大的商品，商品周转快，库存也就相对减少，而且还可以根据销量从供货商那里获得一些返利。 开一家便利店要多少钱？目前在深圳，投资一家 50 至 70 平方米的便利店，一般需要 20 万至 30 万元的资金，主要花费在店铺的装修、购买各种设备以及货物等；房屋的租金因地段的不同各异，平均来讲，一般 200 至 300 元 / 平方米；在管理方面，因为要 24 小时经营，因此一般需要工作人员 8 到 10 名左右。 经营窍门：便利店为了便于固定顾客购物方便，故应保证商品的大类的摆放尽量不变；门店的特价商品堆头展示应醒目，堆头不宜过大、过杂，以免影响堆头效果；店铺的走道设置在 80 至 90 厘米左右。根据门店的高峰期合理安排商品的布局，将难挑选的商品和畅销商品分开，以避免高峰期购物者堵满走道，不便于其他顾客的购物；货架的高度应当照顾到众多的家庭妇女的需要，中心货架不应高于 165 厘米，最好不要超过 6 层。同时要注意对端头货架的利用，因为这是门店的黄金点，顾客在这些地方的驻足时间最长，应摆设一些高毛利的畅销商品。 经营要诀：生意从细处做起。据了解 , 在每间便利店每次花费在 20 元以内的消费者占 68.2% ， 40 元以上的仅有 8% ，基本上没有超过 100 元的。因此，便利店要做好，必须从小处做起，做好每一笔生意。与一般的大超市不同，便利店既卖日常生活用品，又可提供多元的便民生活服务，如免费供应开水、代缴费、为手机充电、为自行车充气、打印数码相片、代收干洗衣物、代订鲜花、代订各类演唱会门票以及设立自助缴费终端，甚至代办培训报名、代订考试教材等，这种深入社区居民生活的增值服务，有助于聚集人气。 此外，由于便利店的主要消费群体定位在 30 岁以下的学生和上班族 , 针对这一群体易接受新事物、消费力强劲和追求时尚的特点，因此在商品的选择上要注重创新与更新，结合时尚主旋律。 选择好店址尤为重要。投资便利店，选择合适的店址非常重要，这是便利店成功最重要的因素。

当前大学生就业问题的分析与对策 高校大学毕业生作为人才资源中较高层次的一类，其就业过程是国家高层次人力资源配置最为重要的一个环节。当前，大学毕业生就业已成为社会普遍关注的问题。毕业生难以找到好工作，已成为大学生、高校及家长共同的感受。大学生就业难在何处？就业难是不是国家高校扩招所带来的呢？ 一、当前高校毕业生就业问题的现状与分析 （一）高校毕业生就业形势严峻 随着近年来高校的不断扩招，毕业生人数骤增，2002年毕业生人数为145万人，2003年为212万人，2004年的毕业生达到了大学生就业的历史高峰，人数达到了280万人，比2003年净增了68万，增幅为32%，预计到2005年毕业生将达到340万人。据教育部公布的数字显示，2002年7月份，全国待就业毕业生为50万人，2003年7月份达到70万人。从整个国家来看，正在调整经济结构，优化资源配置，部分国有企业的大量职工下岗待就业，同时，农村富余劳动力正在向非农领域转移，向城市流动的规模不断扩大。据国家劳动和社会保障部的资料显示，2003年我国共有2400万城镇劳动力需安置，其中国有企业和集体企业下岗职工共600万人，登记失业人员近800万人。这样一来，给大学生就业带来巨大的压力，形势越来越严峻。 （二）大学毕业生就业结构不合理 毕业生在就业中出现了结构性矛盾，包括地区结构、专业结构等。就业受到经济发展的影响，经济相对较发达的地区，就业形势好，人才非常多，就业渠道也比较畅通，而西部欠发达地区，就业情况比较糟糕，缺乏人才，又流不住人才，造成人才流失，经济发展缓慢。 在专业结构上，存在学校专业设置与市场需求之间的矛盾。

浅谈外贸中跨文化商务谈判的英语技巧 [摘要] 随着我国加入WTO，国际贸易和对外交往将日益频繁，各种类型、各种层次的外贸、外经、外交谈判也越来越显示其在社会、政治、经济生活中的重要地位，如何进行有效的跨文化谈判的命题被提到了议事日程。本文试图从中西方文化冲突的角度探讨跨文化商务谈判的英语技巧。 　　[关键词] 跨文化商务谈判 英语技巧 　　 　　商务谈判，是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易，对多种交易条件进行的磋商活动。随着市场经济的发展，商品概念的外延也在扩大，它不仅包括一切有形的劳动产品，还包括资金、技术、信息、服务等。因此，商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。 　　跨文化商务谈判是不同国家和地区的人们为了实现交易目标而进行的相互磋商活动。由于英语是欧美国家的官方语言，所以商务谈判大多数是借助英语进行的。这就涉及谈判的英语技巧问题，认真研究谈判的特点和原则，恰当地运用英语技巧，是谈判取得成功的重要保证。 　　第一，善于倾听，做到少说多听。 　　商务谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的情况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并做反提案，还盘、互相让步，最后达成协议。成功的谈判者在谈判时把50%以上的时间用来听。他们边听、边想、边分析，并不断向对方提出问题，以确保自己完全正确的理解对方。具体就是，要尽量鼓励对方多说，向对方说：“please? Go on”，“yes”，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况。如果对对方的观点表示了解，可以说：I see what you mean. (我明白您的意思) ；如果表示赞成，可以说： That" s a good idea. (是个好主意)，或者说：I agree with you. (我赞成)；如果是有条件地接受，可以用on the condition that这个句型，例如： We accept your proposal, on the condition that you order 30000units. 　　第二，灵活应变，做到灵活性与原则性相结合。 　　谈判过程中往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。有些时候不能给对方一个确切的答案，但是又不能一口否定，那么要使谈判有回旋的余地就得回避明确地答复。当遇到对手逼你立即做出选择时，你若是说：“让我想一想”之类的语言，会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以有礼貌地告诉对方： 　　I"m afraid I can"t give you a definite reply now. （恐怕我现在无法给你一个明确的答复）或I just need some time to think it over. （我需要时间考虑考虑）。灵活性和原则性是涉及语言效果和传达原意的两个方面。缺乏灵活性会影响表达效果，而不会灵活则往往会使得谈判陷入僵局。要针对不同国家的谈判对手和不同的情况，不断调整自己，坚持原则性与灵活性的统一。例如，在与欧美国家的商人谈判时，如果有不同意见，最好坦白地提出来而不要拐弯抹角。表示无法赞同对方的意见时，可以说：I don"t think that"s a good idea. (我不认为那是个好主意)， 或者 Frankly, we can"t agree with your proposal. (坦白地讲，我无法同意您的提案)；如果是拒绝，可以说：We"re not prepared to accept your proposal at this time. (我们这一次不准备接受你们的建议)；有时，还要讲明拒绝的理由，如 To be quite honest, we don"t believe this product will sell very well in China. (说老实话，我们不相信这种产品在中国会卖得好)。 　　第三，语义清楚，做到形式委婉、内容明确。 　　国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句，如：“to tell you the truth”，“I"ll be honest with you…”，“I will do my best．”“It"s none of my business but…”这些词语带有不信任色彩，会使对方担心，从而不愿积极与我们合作。如果谈判者的言辞能清楚地表达出所想的和所要讲的，就减少了许多容易导致误解的地方。 　　商务谈判，中心还是经济利益。在双方的谈判中，价格是一个很重要的环节，婉转地提出自己的意见可以使自己处于主动地位。如果自己已经胸中有数，在谈判中，语句上面不能有丝毫含糊。 　　最后，为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前做一个小结，把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。小结一定要实事求是，措辞一定要得当，否则对方会起疑心，对小结不予认可，已谈好的问题又得重谈一遍。 　　掌握跨文化商务谈判的英语技巧，对于谈判者十分重要，它不但直接关系着谈判的成败，还可以使谈判者在对外经济交往中往往会收到事半功倍的功效。希望读者可以通过掌握上述的技巧，在谈判中掌握主动、获得满意的结果。 　　 　　参考文献： 　　[1]刘向丽:国际商务谈判.机械工业出版社 　　[2]方其:商务谈判.中国人民大学出版社 　　[3]李品媛:现代商务谈判.东北财经大学出版社 <br <="p=">

比如工人、比如警察、消防员、教师、科学家等等。1、工人：工人都干着最脏最累的活，为我们修建城市，因此是默默无闻无私奉献的人。2、清洁工：清洁工每天起早贪黑，工作环境恶劣，工作辛苦，工资微薄，但是却没有怨言，为城市带来干净和整洁。3、教师：教师犹如辛勤的园丁，培养了一代又一代的学生，用自己作为托板，撑起学生的未来，因此老师也是默默奉献的人。4、消防员：消防员的工作非常辛苦，也非常危险，在救灾救火的现场出入，为的是他人的平安。梅花含义：梅花在寓意和象征上十分美好，具有五福的象征意义。在民回间有着传春报喜、吉祥平安美好的意思。还象征着坚韧不拔、奋勇当先，自强不息以及美人寓意。梅答花凌寒盛放的气节，从古至今都受到人们的称赞。梅花立在僻静甚至冷清的墙角，冲破严寒静静开放，远远地向世人送去浓郁的幽香，这是绝世之梅，也是绝世之人。

您的坚忍不拔和铮铮硬骨是我永远的榜样，我从您那儿汲取到奋发的力量，走过挫折，迈向成功，爸爸，您是我的榜样，我爱您！ ·献给您无限感激和温馨的祝愿，还有那许多回忆和深情的思念。因为您慈祥无比，难以言表，祝您父亲节快乐！ ·爸爸，你是最棒的！ ·爸爸，请再拥抱我一次！ ·爸爸，我讨厌说教，告诉我怎样才能变成富翁！ ·爸爸，这是我们最珍贵的默契和回忆！ ·爸爸，你在我心里最最伟大！ ·愿天下所有的父亲都能够真正的珍爱天下所有的母亲，成为她们相互支撑的一个臂膀。 ·爸爸，感谢您为我做的一切，我一定会加倍努力工作学习来报答您的养育，我爱您。今天是父亲节，我深深的祝福您节日快乐！ ·爸爸的教诲像一盏灯，为我照亮前程；爸爸的关怀像一把伞，为我遮蔽风雨。祝您父亲节快乐！！ ·老爸，你在我心中永远是最有型，最棒的父亲，祝您父亲节快乐！！ ·祝我我多才多艺的爸爸节日快乐，你永远是我心中的偶像――就是明星那样的人物！ ·亲爱的爸爸，很怀念儿时你常带我去公园游玩，那时你的手掌好大，好有力，谢谢你对我的培养，祝父亲节快乐！ ·约一缕清风求上天保佑你的父亲健康、快乐！是他的辛劳才有了现在的你，也得以让我因有你而感到世界的美好。 ·父亲时时都有许多方法逗我开心，父亲总是最关心我的一个，父亲我爱你！祝父亲快乐！ ·每当想起你我就无比的自豪，是你时刻在激励我不断奋进。在这个特殊的节日里我祝福你! ·您的付出、您的祈盼，只为我们的成长。谢谢您，爸爸。 ·一年一度您的日子，在没有我在身边的时候希望也能快快乐乐过每一分每一秒。老爸，辛苦了！ ·轻轻一声问安，将我心中的祝福化作阳光般的温暖，永恒地留在您眼中、您心中。 ·永远我都会记得，在我肩上的双手，风起的时候，有多么温热；永远我都会记得，伴我成长的背影，用你的岁月换成我无忧的快乐！祝福爸爸节日快乐！ ·多少座山的崔嵬也不能勾勒出您的伟岸；多少个超凡的岁月也不能刻画出您面容的风霜，爸爸，谢谢您为我做的一切。父亲节快乐！ ·能了解自己孩子的是聪明的父亲。 ·爸爸，是您让我拥有了更广阔的天空，是您让我看得更高、更远。 ·把无数的思念化做心中无限的祝福，默默地为你祈祷，祝你健康快乐！ ·您是一棵大树，春天倚着您幻想，夏天倚着你繁茂，秋天倚着您成熟，冬天倚着您沉思。 ·老爸，我给你找来你喜欢听的那首曲子了，祝老爸开心！ ·女儿对父亲的感激是无法言语的，谢谢你，爸爸！ ·知子莫若父。 ·我的脉博流淌着您的血；我的性格烙着您的印记；我的思想继承着您的智慧……我的钱包，可不可以多几张您的钞票？老爸，父亲节快乐！ ·永远我都会记得，在我肩上的双手，风起的时候，有多么温热；永远我都会记得，伴我成长的背影，用您的岁月换成我无忧的快乐！爸爸，祝父亲节快乐！ ·父爱，伟岸如青山；圣洁如冰雪；温暖如娇阳；宽广如江海！老爸，父亲节快乐！永远爱您的女儿！ ·欢乐就是健康。如果我的祝福能为您带来健康的源泉，我愿日夜为您祈祷。 ·您的付出、您的祈盼，只为我们的成长。谢谢您，爸爸，父亲节快乐！ ·一年一度您的日子，没有我在身边的时候希望也能快快乐乐过每一分每一秒。老爸，辛苦了！ ·爸爸是需要用最漫长的时间去理解的人物。 ·我要向所有人大声宣布：爸爸，我爱你！ ·爸爸的教诲像一盏灯，为我照亮前程；爸爸的关怀像一把伞，为我遮蔽风雨。一个父亲胜于一百个教师。 ·爸:为了儿的人生您辛苦了大半辈子!今天是您的节日,儿想对您说:谢谢您,我最亲最爱的爸! ·爸爸，在这特殊的日子里，所有的祝福都带着我们的爱，挤在您的酒杯里，红红深深的，直到心底。父亲节快乐！ ·敬爱的爸爸，祝福您岁岁愉快，年年如意。 ·父爱可以牺牲一切，包括自己的生命。 ·老爸!今天是父亲节,你不知道吧?祝老爸身体健康,生意兴隆,股票”变红”!要不要什么礼物啊?不过,得要你报销啊! ·只一句“父亲节快乐”当然算不了什么，但是在喜庆吉日里对您格外亲切的祝福，包含多少温馨的情义都出自我的内心深处。 ·爸爸，今天是父亲节，节日快乐哦。虽然，你有时很凶，但是我知道你是爱我的，是吗？在这里祝你快乐，健康！ ·敬爱的爸爸，父亲节快乐，祝福您岁岁愉快，年年如意。 ·爸爸，在这特殊的日子里，所有的祝福都带着我们的爱，挤在您的酒杯里，红红深深的，直到心底。爸爸，祝父亲节快乐！ ·每当想起您我就无比的自豪，是您时刻在激励我不断奋进。在这个特殊的节日里我祝福您，父亲节快乐！ ·您常在给我理解的注视，您常说快乐是孩子的礼物。所以今天，我送上一个笑，温暖您的心。爸爸，祝父亲节快乐！ ·父亲给了我一片蓝天，给了我一方沃土，父亲是我生命里永远的太阳，祝父亲节快乐！ ·您的眼光中虽有严厉，但更多的是温暖，是爱护。谢谢您，爸爸。祝您父亲节快乐！ ·如果，您是一颗沧桑的老树，那么，我愿是那会唱歌的百灵，日夜栖在您的枝头鸣叫，换回您的年轻，让您永远青翠。爸爸，我爱您！ ·也许在别人眼中，您只是一个平平凡凡的人，但是您的正直不阿，清正廉洁，使我认为：您是伟大的、不平凡的。 ·爸爸的爱就像秋天的太阳，温暖踏实而又不刺眼。 ·父亲给了我一片蓝天，给了我一方沃土，父亲是我生命里永远的太阳，祝父亲快乐！ ·咬定青山不放松，父亲，坚定若您，勇敢若您，我深深地爱您。 ·一首从小就开始唱而且百听不厌的歌曲：草鞋是船，爸爸是帆，伴我去启航。 ·爸，您最近身体还好吗？年纪大了，就别太操劳了，儿女们的事会自己处理的，您要多保重身体。今天是父亲节，祝您节日快乐！ ·千里之外，每当我步履沉重时，我总能想起您目光的力量，而前行。爸爸，父亲节快乐！ ·爸爸，坦白讲你有时非常狡猾，有时又非常滑稽可笑，但是我更想说：最令我引以为荣的正是你的幽默风趣！！祝父亲节快乐！ ·爸爸，您总是用最平淡最朴素方式去表达您的爱，但您的爱却足够我受用一辈子。祝您父亲节快乐！ ·岁月的流逝能使皮肤逐日布满道道皱纹，我心目中的您，是永远年轻的父亲。 ·吸烟有害健康，为了身体，您就少吸两支吧！爸爸，祝您父亲节快乐！ ·爸爸、妈妈，祝你们身体永远健康，天天快乐。 ·每当想起你我就无比得自豪，是你时刻在激励我不断奋进。在这个特殊的节日里我祝福你！ ·老爸！今天是父亲节，你不知道吧？祝老爸身体健康，生意兴隆，股票“变红”，要不要什么礼物啊？不过，得要你报销啊！ ·一个父亲胜于一百个教师。 ·我的脉博里流淌着您的血液，我的性格上深烙着您的印记，我的思想里继承着您智慧，这一切的一切，我永远不会忘记，我亲爱的父亲，节日快乐！ ·爸爸不论何时你都是我的拐杖，给我支持，给我方向，给我力量，让我可以走好今后的每一段路。即使您不在我身边，那份浓浓的父爱仍然会帮助我直到永远！ ·爸爸的教诲像一盏灯，为我照亮前程；爸爸的关怀像一把伞，为我遮蔽风雨。 ·老爸，父亲节到了，我特为您准备了一份礼物，但您先给我报销报销费用吧。

爆竹声中一岁除，　　　春风送暖人屠苏。　　　千门万户瞳瞳日。　　　总把新桃换旧符。　　　描绘了我国人民欢度春节盛大的喜庆情景。爆竹声响是辞旧迎新的标志、喜庆心情的流露。经商人家。放爆竹还有另一番意义：他们在除夕之夜大放炮仗是为了新的一年大发大利。不过，据旧习认为，敬财神要争先，放爆竹要殿后。传说，要想发大财者，炮仗要响到最后才算心诚。　　　我的故乡浙江和全国许多地方一样，过年时都有一样的风俗。如：　守岁　　我国民间在除夕有守岁的习惯，俗名"熬年"。守岁从吃年夜饭开始，这顿年夜饭要慢慢地吃，从掌灯时分入席，有的人家一直要吃到深夜。根据宗懔《荆楚岁时记》的记载，至少在南北朝时已有吃年夜饭的习俗。守岁的习俗，既有对如水逝去的岁月含惜别留恋之情，又有对来临的新年寄以美好希望之意。　吃年夜饭　　孩子们在玩耍放爆竹的时候，也正是主妇们在厨房里最忙碌的时刻，年菜都在前几天做好了，而年夜饭总要在年三十当天掌厨做出来。在北方，大年初一的饺子也要在三十晚上包出来。这时家家的砧板都在噔噔噔地忙着剁肉、切菜。此时，家家户户传出的砧板声，大街小巷传出的爆竹声，小店铺子传出的"劈劈啪啪"的算盘声和抑扬顿挫的报帐声，再夹杂着处处的说笑声，此起彼伏，洋洋盈耳，交织成除夕欢快的乐章。　　　……　　　除了这些以外，我的家乡还有一些不同的民俗。我就举其中一个来说吧。　照田蚕　　也叫"烧田蚕"、"烧田财"，是流行于江南一带的民间祈年习俗。腊月二十五这一天将绑缚火炬的长竿立在田野中，用火焰来占卜新年，火焰旺则预兆来年丰收。家乡的端午节　　生在江南的我，独钟于家乡的端午节。　　家乡的端午节从农历五月初一便算开始了，初一一大早起来，把头天准备好的菖蒲艾叶，用红纸黑线一扎一扎扎好，一般为一棵菖蒲和一丛艾叶为一扎。每两扎为一对，摆放在门两边，放在大门两旁的会尤其大些、粗壮些。据说摆放这些菖蒲艾叶是为了驱邪，好平安迎接端午节的到来。逐个门摆放好后，燃放一串鞭炮，端午节的气味就可以闻到了。　　家里的主妇忙里偷闲地准备好粽叶，洗净剪去硬角，淘好糯米加上红豆，拿出一些细带来，请上邻居主妇们一起帮着扎起粽子，说说笑笑，一串串有棱有角的粽子扎好了。接下来就是下锅煮，待五六个小时后，粽子的香味就飘满了小屋小院了。走在村子里总会不期然地闻到这种特有的香味，让人不禁想起端午节来到了。　　五月初五端午节这天真有趣。孩子们穿上新衣新鞋，胸前挂着一个香袋，里面必有一个染红的熟咸蛋，手里还拿着一两个熟咸蛋。他们聚在一起，撞蛋比赛开始了。两个孩子手持一个熟咸蛋，迎面相互撞击，啪，一个蛋破裂了，完好的蛋又紧跟着和别的蛋撞着。沮丧、高兴、不服在孩子们的叫声中演奏着。家家户户照例是要在堂屋门口放上小桌子，摆上粽子、蛋，还会摆上煮好的一碗面条和几个点了红的包子，虔诚而恭敬地，端午节就算正式登场了。午时一到，家家必定燃放鞭炮，收齐摆放在门口的菖蒲艾叶，吃起煮熟的大蒜瓣子，图个顺利顺气。大人们接待客人，吃着沾上白糖的粽子别有一番风味，茶叶蛋是大伙儿都喜欢吃的，拿上一个轻松去壳，咬上一口，香香的，脆而酥，味道好极了，但不宜多吃的。　　吃过午饭，一些人会赶着去看赛龙舟，呐喊声、划水声、叫好声传达着一种精神，一种力量，更是一种文明友好。　　随着赛龙舟的散场，端午节也拉下帷幕了。“小孩子盼过年，大人们盼过节”。端午节一过，大人们又忙着今夏的收成去了。我们村的舞龙　　“当当当，哐哐哐，冬当哐哐......”瞧，一条又长又大的舞龙正一步一步地向着村口走来。　　龙珠在阳光的照耀之下显得十分地灿烂，耀眼；周身还有一圈火一般的赤焰，龙珠里面还在燃烧着。长龙想捉住这颗龙珠并吞下去，想让自己的功力大长，便紧跟其后。　　这条武龙非常的大，大概有十几米长吧。它身披金鳞，一双炯炯有神的眼睛，你望着它，完全被它吸引住了。鼻前和嘴后之间有两根又长又细的胡须，胡须顶上还有两根小红包似的东西。　　随着一阵鞭炮声，随着一阵唱和声，随着一阵打鼓声，舞龙开始了！　　一开始鼓声大振，龙珠剧烈的左右晃动，疯狂的向前冲，想甩掉龙。龙珠越是想甩掉龙，龙就越想捉住它。我站在楼上看就好像一圈又一圈金色大波浪，一波未平一波又起，起起落落，简直可以让你看的眼花缭乱，一下子坠入这金色的海洋中，整个空间都是你的，肢体随意摆动，绝不受任何约束。　　随着几声叫唱，舞龙进了居民的院中，在里面尽情欢舞着，为主人招财进宝，带来平安吉祥。过了一会儿，随着另一阵阵鞭炮声响起，舞龙又热闹地飞过去了......家乡的春节　　我家乡的春节和北京的春节有点不一样，在我的家乡要过三个年。　　在过小年的前几天，必须把过年吃的、穿的、用的，都预备充足。腊月二十四就是过小年了，这天我们先把家里大扫除了一下，每间房都打扫得干干净净。晚上很热闹，家家都放鞭炮，每家每户都赶着做好吃的年菜，到处都飘着酒肉的香味。小孩子们吃完饭后和伙伴们玩焰花，他们放的焰花有各种各样的，放起来十分漂亮。　　小年过完了，二十六大年就来到了。这天晚上也很热闹，小孩子们在尽情的吃着、玩着、乐着，爆竹、焰花、笑声装完了大年。　　除夕终于来到了，这天十分的热闹。下午妈妈就在厨房里忙个不停，炒了很多好吃的菜，我看见了这些菜，飘出了一阵阵香味，不经垂涎三尺。我和爸爸在门外贴对联，还挂上了两个灯笼，弟弟就在房间里看电视。到了傍晚，妈妈炒好了菜，爸爸就拿出鞭炮去放，然后我们一家人就围着桌子吃团圆饭。桌子上的菜全都是我喜欢吃的，有火锅、红烧肉、汤等一些菜，我们一家有说有笑地吃着。晚饭过后，我和弟弟到外面放焰花去了。这时璀璨的夜空加上我们的焰花就更是美丽了，我们手中的冲天炮、万花蝶等焰花，装点着除夕的夜空，也装点着我们的笑声，更装点着我们幸福的生活。　　二十四小年，二十六大年，三十除夕，三个年接连地过着，一个年比一个年热闹喜庆。我们地高兴沉浸在春节的氤氲中。　　　　　　包粽子　　家乡人包粽子不是大家看到的那样简单，其中，又有多少汗水和智慧凝结的呢？　　在家乡，端午节前必须去包粽子，对农村人来说，这可是大事。　　一大早，忙着去摘粽叶。父亲说:“摘粽叶可讲究了，要选又宽又厚的，这样就不怕破了，要是你用大的，一煮就破。因为叶大的很薄，容易破。”大家摘的可利索，不一会就提来一大篮子粽叶。　　别以为摘完了粽叶就没事，还有一件大事在等着你，那就是调糯米。首先把洗好的糯米加些碱，再和了，碱要合适，等糯米全变黄了再加馅。父亲放了些切好了的瘦肉加进去弄均匀，这就调好了糯米。也可以拿红豆当馅。　　一切准备停当，现在得包粽子了，父亲拿起了三片粽叶，一大二小，还有一片尖朝上，一片尖朝下。摆放好粽叶后，卷成尖筒，手握牢，勺了几勺糯米，用筷子把糯米压紧，又勺了一勺糯米，留了2厘米深。父亲把它包好，用绳子扎紧，这便做好了一个小巧的粽子。父亲告诉我：有功夫的人还能把粽子包成“尖牛角”“圆皮球”等等。父亲叫我把粽子的叶尖剪掉怕煮的时候尖头把其它粽子扎破。　　端午节来临了，大家伙忙着煮粽子，大街小巷上处处飘着粽子的香味。　　香喷喷的粽子端上桌来了，我们几个小孩争先恐后，生怕被别人抢去，拿了粽子就开吃。“哎呦，哎呦，真烫!”我把粽子放到了桌上，看到别人吃得津津有味，也就吃起来，觉得异常的香。　　吃到的一个粽子包含着多少智慧和汗水啊！　　　　放 焰 火　　大年三十晚上，我们一家人早早地吃过团圆饭。妈妈从房里端来一盒焰火。我和姐姐拍着手直叫：“哦，放焰火喽！放焰火喽！”我们抢着打开盒子一看：呀，各式各样的焰火装满了盒子，有“火箭”、“地老鼠”、“花篮”、“火鸟”、还有“飞天鼠”，真是应有尽有。　　姐姐迫不及待地用一只燃烧着的香点燃了第一个焰火，“嗖——”的一声，焰火像火箭一样，飞到天空中，放出红红的火花。我点燃了第二个焰火，“嘶——”的一声，焰火在地上打转转，开出一朵朵花来，还会变颜色，先是红的，再是黄的，最后又变成绿的，美丽极了！　　我们高兴地笑着，叫着……惹得邻居家的大人、小孩都跑出来观看。我们放了一个又一个，最后，我把一只像灯笼的焰火挂在竹竿上点着了。它在空中飞转起来，转着转着飘下一条彩带，上面写着：“春节快乐”，大家看了高兴得手舞足蹈。　　我们玩得真开心，直到深夜也不肯离去。　　　　　　端午节我学包粽子　　“五月五，过端午，赛龙舟，敲锣鼓，端午习俗传千古。”唱着童谣，端午节又来到了我的身边。　　五月初二，我来到了邻居大妈家中，看见大妈正在包粽子，一片片粽叶、糯米经过大妈的巧手包扎成了一个个小巧可爱的粽子。我好奇地说：“大妈，我也想学包粽子。”大妈笑着说：“包粽子是细致活儿，手劲活儿，你看得容易做得难的。”“我会用心来学的。”“那好，你先仔细看看我是怎样包的？再自己试着包吧。”大妈爽快地答应了。　　只见大妈拿起两三片粽叶交叉一小边叠好，双手从粽叶的外边卷起，一个圆锥形的粽叶筒子做好了。她就把准备好的糯米红豆一勺一勺往里装，待快装满时，又拿来一根筷子使劲一下一下插紧粽叶筒子里的糯米，果然那糯米下降了一点，她又加了一点糯米，又压紧。接着她迅速把筒子上面的粽叶对着包起，尖角突出，还用手压压，使得尖角处不流出糯米。最后她把包扎好的粽子用绳子使劲绑好，有时还用牙齿咬着绳子一端绑着。她说:“如果绳子没有绑紧粽子，待煮时，粽子就会爆破流出糯米饭来，那就没有包好粽子了。所以包粽子看起来容易，做起来难的”　　我看了一会儿就学着包起粽子来，我拿好三片粽叶叠好，往外一卷，嘿，真成了一个圆锥形，一只手握着这个圆锥形，一只手把糯米装进来，待满了时，我也学着用筷子插紧，再加些糯米。我再慢慢地把两边的粽叶头对折包起，咦，怎么不成角了？打开再包还是不成角，形状异常难看。只能求救大妈了，“说了吧，看得容易做得难。”大妈接过我手中的粽子，重新包扎，这时我仔细看到她包起时，两边粽叶边对折包，手边压平压成角来。我恍然大悟似乎明白了。　　我又重新包起粽子来，在粽叶对折包起时，用心压平压成角，可不管我怎么用心，粽叶似乎总不听我的使唤，美丽的尖角总不在我的手上出现。几经努力，最后总算包好两个形状丑丑的粽子来，也算是安慰我了。望着这两个丑丑的粽子，我真正明白了，有些事真是看起来容易，做起来难啊。　　　　　　民风民俗小记　　　　　　（组文）　 　　　　　修水的春节　　我的家乡修水,春节在腊月初一就拉开了帷幕。　　家家户户都在这一天里做熏肉，所谓熏肉就是将猪肉上洒上盐，放在烟上熏，熏到一定的程度，就有一种特殊的肉味。每到这一天，我就会帮着母亲一起把熏好的腊肉晾干，期待除夕夜一饱口福。　　　　在这一天里，大家还要做“哨子”。“哨子”可不是体育老师用的那种，而是一种。“哨子” 　　面是由红薯磨成的淀粉做成，哨子的馅可以是香菇，可以是青菜，可以是冬笋，但不论加什么馅，都别有一番风味。修水的“哨子”闻名遐迩，尤其很受九江人的喜爱。　　以后的日子大人们整天忙着到集市上采购，把丰富的年货搬回家，而集市上，商品应有尽有，令人目不暇接；小贩在吆喝，买者和卖者在讨价还价，孩子在尽情的嬉戏……这一切构成了一幅有声有色的欢庆年节的图画。　　　　除夕真热闹。我和父亲张贴春联，年画；外公则在台阶上杀鸡宰鹅，外婆和母亲在厨房里忙个不停；。晚上，一家人围坐在桌旁，吃着热腾腾的年夜饭，别提有多温馨。　 　　饭后，外公带着我，提着自制的红灯笼，到家家户户辞年。辞年也有讲究：对老人，我会说上一声“祝您福如东海，寿比南山”；对小孩，我得说“好好学习，天天向上”；对男主人，我得说“财源广进，万事如意”。热情的主人直夸我嘴甜，抓出一大把糖果塞到我的手上我。我们每到一家，主人都留我们喝一杯菊花茶，暖暖的人情在茶香中飘飞。　　　　除夕这一天，不论我玩到多晚，母亲也不会怪我，因为新年不能犯怒气。我玩到12点，母亲催我上床睡觉，也许太累，我倒头便睡。不知不觉，新的一年已悄悄来临。　　　 　　　　　武宁的春节　　春节是我国的传统节日。但要提起我家乡的过节习俗，那可大有说头！下面就由我来当一回“导游”，来为你们介绍下武宁是如何过春节的吧！　　　　每当春节一到，武宁整个县城便热闹起来。街上家家户户，都挂上了红灯笼，到处喜气洋洋。街道旁到处都有卖玩具与糯米粑的，大商店门口正在举行猜灯谜活动……最吸引我的是灯彩。在别处叫“灯展”，我们武宁人则叫它“灯彩”，武宁的彩灯五彩缤纷，由此得名。　　　　说起灯彩，那品种，可不是一般的多。狮灯、马灯、蚌壳灯、花鼓灯、龙灯……数不胜数。所以一到灯彩开始时，彩灯旁边总会挤满了人，都只为看一眼那美妙绝伦的彩灯。　　　　其中以“龙灯”最为有名。用竹、木、纸、布等扎成管状，一般为9至11节。燃烛其中，称之为“明龙”。如果说看灯彩是我们小孩子喜欢的，那看戏，便是大人们的最爱。　　　　武宁的戏以“采茶戏”最为著名。说实话，那个调我喜欢，但却不喜欢戏词。因为那个词老是讲“人们种茶、锄茶、摘茶……”听都听烦了，谁会喜欢那种老调重弹、老生常谈的戏词啊！当然这只是对我们小孩子来言，对大人们来说却是一种享受。 　　戏剧演员多穿古时的公子服，衣服上绣着各种茶花，颜色多为红色与绿色。演员手持纸扇，很有一种贵公子的风度。但我们却以那怪异的衣服为笑料。演员在唱的采茶戏里唱得最多的一句就是“正月拣茶懒纺纱，一心一意去拣茶。”那优美动听的茶歌配上奇特的服装，这也正是采茶戏吸引人的重要原因之一。　　　　到了晚上，街上便会有舞龙戏凤的，好不热闹，常常赢得掌声一片。我们却惨了，要把舞龙看完才能回家，天啊！我记得每次舞龙最早也要12点才能结束，这还只是一部分。所以我到了这天晚上尽量不出门。常常躲在家吃我们武宁的主食——咸水粑。那雪白的粑里，掺和咸水，用“粑筛”蒸熟，配上腊肉，真是美不胜收啊！　　　　通过我的介绍，你应该对武宁过春节的习俗有些了解把！欢迎你有空也来光临我的家乡，最好是春节时候来，一定要来看一看啊！　　　 　　　　　老家的习俗　办丧事　　在我们老家，如果有人去世了，就得在他的房间铺上白床单，套上白枕头套，还必须吧床单铺得很平很平然后把逝者平放在上面。听妈妈说，这样做是为了让故去的亲人在到了另一个世界之后，还能再次重游自己熟悉的地方。　　　　我们那个偏僻的山区还是棺葬。安葬的那天，逝者入棺以后，全村的人都来送行。棺材被抬上一辆卡车，全家人便围着棺材坐着，车开一边前行上山，人们一边敲锣打鼓。听说这样是为了守灵。　　 　　车开到了一个大山里面，在山体上挖进一个大洞，人们把棺材抬进去之后，每个亲人都必须看着棺材下葬。妈妈说，如果不这样就是对死者不敬，死者在死之后就会阴魂不散。看到棺材下葬之后，为死者送行的人才返回到家里，打开死者的房间，就会发现床单皱了。　　　　　3月3日拜祖　　在我们老家，3月3日可是一个特别重要的日子。　　　　那一天，家家户户都会做一件事——拜祖。到了黄昏的时候，我们每个人就拿着早已准备好的“钱”去烧。我们燃香、烧“钱”、磕头，还要把所有菜里最好吃的部分挑出来放在碗里去孝敬逝去的先辈。在我们烧完香之后，我们必须马上回家，一个晚上都不能踏出家门一步。听说这天先人们要出来捡钱，如果撞上鬼了，第二天就会生病。　　相传在3月3日那天，谁家烧的“钱”最多，谁家的儿子就是最孝敬的。　　　　因此，在我们村里，办丧事和拜祖这两件事弄得比过年还热闹

如何与人沟通的十五个技巧 技巧一：了解人和人性 人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。 技巧二：如何巧妙的与别人交谈 与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的” 记住：要学会引导别人谈论他们自己。 技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要 赞许和恭维他们，关心他们的家人 在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子） 肯定那些等待见你的人们（“对不起，让你久等了”） 技巧四：如何巧妙的赞同别人 学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人） 当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。 当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。 当你犯错误时，要敢于承认。 避免与人争论。（耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。） 正确的处理冲突。 技巧五：学会聆听 如何巧妙的聆听别人（一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。） 聆听时，注视说话人。（用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛） 不要打断说话者的话题。 巧妙、恰如其分的提问。（提问也是一种较高形式的奉承） 用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。 技巧七：如何巧妙的说服别人 当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。（如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”） 技巧八：如何巧妙的让别人做决定 告诉人们为何要同意和答应你。 问一些只能用“对”来回答的问题。 让人们在两个“好”中选择一个。二择一 期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。 技巧九：如何调动别人情绪 用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。 技巧十：如何巧妙的赞美别人 要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。 赞扬行为本身，而不要赞扬人。（比如，你说“王二，你的工作很出色”优于“王二，你是个了不起的人”；“张秘书，你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你是个好职员”。） 赞扬要具体、实在，不宜过份夸张（例如：你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”；说“你真有头脑。”不如说：“你怎么就想得出这样的好办法呢？”） 赞扬要及时，不要隔得太久。 另外，请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。 技巧十一：如何巧妙的批评别人 在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。 在批评别人前，必须略微的给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造了一个和谐的气氛后，再展开批评。 对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。 在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极效果。 要在批评中谋求合作，而不是命令。 一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。 以友好的方式结束批评。批评过后要加以鼓励，引导。 技巧十二：如何巧妙的感谢别人 表达谢意时态度在真诚。 清晰，自然的表达。 注视着你要感激的人。 致谢时要说出对方的名字。 尽力致谢。 技巧十三：如何巧妙的给别人留下良好的印象 自信，为自身，为自己的职业。 真诚。 不必过分急躁。 不要通过贬低别人来抬高自己。 不要打击任何人，任何事。 技巧十四：如何巧妙的地发言 一定要明白和清楚你所说的内容。（如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。） 该说的话说完后，就马上坐下。（没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。） 说话时，请注视着听众。 谈论一些听众感兴趣的话题。 不要试图演讲。（自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。） 技巧十五：与人沟通的原则和如何与人沟通 原则一：八零，二零法则——20%问问题，80%倾听，学会听话 原则二：勿打断他人 原则三：勿指出他人的错误 原则四：勿猜测对方的心意 如何与人沟通： 停口（倾听） 使对方从容中迫（微笑，营造轻松气氛） 让对方知道你想听他产意见 提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。 排除干扰因素——要专心 要有耐心 与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想，怀着强烈的爱心 生气时不要与人交谈 避免争论及批评别人 回答问题在干脆，然后加以解释 提问之前提供点必要的情况 要说到点子上 所谈事情遥大小要表达清楚 重复要点，把观点说清楚 要尽理得到对方的回应，如发现对有异议，要问清楚他的观点。 用微信如何与人沟通的十五个技巧 微信是聊天的一个媒介，如果能够正确运用的话，就会在一起聊的很开心。 所以最好的办法是，学会和别人互动，也要学会交流的技巧，才可以做得更好。 如何与人沟通的四个技巧 提前对沟通者有一个深入的了解，在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了。所以，如果有机会的话，最好将对方的基本情况摸清楚为好！对于对方提出的问题，要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。时刻保持自信从容 如何锻炼与人沟通的技巧 与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。 但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。 即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。 你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。 对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。 比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事” b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？” c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？” d.“你为什么对某某事感到如此满意？” 记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？” 坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。” 如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。 求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。” 记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。 思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。 大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。 提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听－他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。 如何提高与人沟通的技巧？ 一是必须知道说什么， 就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。 二是必须知道什么时候说， 就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。 三是必须知道对谁说， 就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。 四是必须知道怎么说， 就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。 多读书u301c蔡康永可以看看 如何提升自己与人沟通的技巧？ 那就需要不断练习沟通，积累经验了 与人沟通的技巧，如何与人沟通会令自己在别人印象中更深刻 平衡智慧管理学院的《有效沟通》课程希望能给带给您一些帮助！第三、四点我想能带给您一些直接的帮助！ 第一部分 认识沟通 沟通的涵义 有效沟通在企业中的六大意义 沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则 优秀企业的沟通典范：摩托罗拉 & 丰田公司 沟通中常见的四大误区 影响沟通的三个因素 评价沟通效果的五大标准 案例讨论：受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通 第二部分 有效沟通应具备的四大心态 案例分析：相由心生 & 口乃心之门户 沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏 沟通应具备的心态之二--发光体，不做黑洞 沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外 沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通，是提升我们沟通能力的最佳时机 案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通的正面与负面的影响 第三部分 有效沟通需了解的十点人性 人希望被赞同 人愿意被认为出发点是好的 人希望有共同点 要想处理好事情，先处理好心情 情感帐户：有存款才能支取 人愿意采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦 人性五层次：人们希望高层次欣赏，低层次批评 你给的未必是对方想要的 调焦到你要的事情上 性格不同，沟通不同 案例练习：从十个案例中，体会沟通中的人性智慧 第四部分 有效沟通需掌握的十五个技巧 创造正面氛围 多用正面词汇 建立亲和力三招 三句话扫荡VAK 感性回应 催眠三“yes” 单/双向沟通 巧用封闭/开放式问题 多发问多聆听 探秘术 教练沟通四步曲 上堆横推下切 五步抗拒消除法 巧妙换话 经验传授 案例练习：十五个主题沟通练习，让学员掌握沟通技巧 第五部分 有效沟通在企业中的应用 与上司沟通常见障碍与沟通要点 与下属沟通常见障碍与沟通要点 与平行部门沟通常见障碍与沟通要点 案例讨论：学员在实际工作中遇到的沟通问题，现场分析解答 公众发言要点：台上风范 & 黄金三点论 注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。 如何提高口才与人沟通的技巧 开口我说,多讲,那就会水到渠成 如何与人沟通 先把他们当朋友来聊天，千万不要说你是做什么的，这样别人就会你是有目的的在和别人说话，等别人问你做什么的时候，你才说。如果他们要是有兴趣的话你就不要推销你的东西了，他们会自己介绍自己的

这个问题有点难答的，马那么难学习吧！或者网上查查，zhiwuwang 也有，可以去看看，不过这个也得慢慢积累

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1.《小王子》- 圣埃克苏佩里2.《安徒生童话》- 汉斯·克里斯蒂安·安徒生3.《哈利波特》系列 - J.K.罗琳4.《小熊维尼历险记》- A.A.米洛5.《阿拉丁和神灯》- Andrew Lang6.《飞越疯人院》-肯·克西7.《小公主》- 弗朗西丝·露安·巴内特8.《钢铁是怎样炼成的》- 尤金·萨瓦林诺夫9.《神秘岛》- 儒勒·凡尔纳10.《爱丽丝漫游奇境记》- 刘易斯·卡洛尔

钱文忠[1]，1966年6月6日出生上海，籍贯江苏无锡。1984年，考入北京大学东方语言文学系梵文巴利文专业，师从季羡林先生和金克木先生（高中就读于上海华师大一附中。中学期间估计是个顽皮学生，以至于老师担心他考不上大学，建议他填写志愿的时候报低一点，结果他以外语类文科第二名考取了北大。）。大学一年级起，开始撰写并发表学术论文，获“季羡林东方学奖学金”一等奖。1980年代中期，留学德国汉堡大学印度与西藏历史文化学系，师从著名印度学家A. Wezler教授、著名佛教学家L. Schmithausen 教授、著名伊朗学家R.E. Emmerick教授，主修印度学，副修藏学和伊朗学。1990年代，居家自修文史之学五年。1996年，受人引荐,入复旦大学历史学系任教。现为复旦大学历史学系副教授，中国文化书院导师，华东师范大学东方文化研究中心研究员，北京电影学院客座教授，季羡林研究所副所长，北京大学《儒藏》精华编编纂委员会委员。著作有《瓦釜集》、《末那皈依》、《季门立雪》、《天竺与佛陀》、《国故新知》、《人文桃花源》、《玄奘西游记》、《巴利文讲稿》，译作有《绘画与表演》（合译）、《唐代密宗》、《道、学、政》，另有资料编集与古籍整理十余种，发表各类论文一百余篇。作为国内少数几位专研梵文、巴利文的学者之一，钱文忠传承了季羡林的学术薪火。当年，钱文忠尚未满17岁，突然对这门冷僻艰深的学问产生了兴趣，“我就和季先生通信了。”外界有传言说，1984年，季羡林老先生以73岁高龄，在北大重开了停招多年的梵文巴利文专业，就是为了招收钱文忠为徒。 　　对此，钱文忠如实告诉记者：“1984年，季先生决定在中国高等教育历史上，继1960年之后，第二次招收梵文巴利文专业的本科生，我和他老人家的通信，大概使老人家确信，在这个年头，还是有孩子愿意学梵文的。这应该起了点很微小的作用。在高考前，北大的招生老师就奉季先生之命，到华师大一附中找我谈过。我的那个班级后来一共招了8个人，到现在只有我一个人还以此为专业。” 　　1984年高考进了梵文巴利文班。这个班一共有八个人，之后先有一两个人转系，再后来几乎全部搬到德国，最后剩下钱文忠一人还以此为专业，主修印度学，副修伊朗学、藏学。“冷”到不能再“冷”的专业，钱文忠乐在其中。较有名的一直到今天，不论是学术、古玩还是藏书等等，他都能“玩”得转，钱文忠说:“我确实喜欢‘寓于乐"，我认为这是一 种不错的态度，也很符合‘游于艺"和‘好之者不如乐之者"的古训，不是吗？我想，人活在世上是非常短暂的，不能什么都要。没有‘舍得"的心态，会很累的。” 　　梵文巴利文，是一个不为常人所知的专业。钱文忠说，他之所以会接触到这一领域，要感谢高中历史老师郝陵生先生。“我很庆幸，我在华师大一附中读书的时候，遇见了优秀的历史老师郝陵生。郝老师喜欢在每节课前介绍点学术界的情况。有一次，他说梵文研究很重要，但是似乎学的人很少。季先生年岁已高，再没有年轻人去学，恐怕这门学问在中国要绝了。”钱文忠听说以后，就自己找书看，然后和季先生通信。此后，他就以第一志愿考进了北京大学东方语言文学系梵文巴利文专业。

与顾客沟通的八大技巧如下：一、以人性为本的沟通在与客户沟通时，客户首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣。客户关注自己胜过关注你一万倍。认识到＂客户首先关心的是自己而不是你＂这一点，是成功沟通的关键所在。这就是人的本性。以人性为本的沟通技巧，主要指的是在与客户沟通时，沟通的主题不是以你自己为中心。而是以客户为中心。比如：咨询师在与客户沟通时，你（指客户）的衣服好漂亮啊！太适合你的身材了，你买衣服真有眼光。把焦点始终放在客户身上，而不是放到自己的身上。只有焦点在客户身上，客户才会有进一步沟通的兴趣和欲望。二、用第二人称沟通当咨询师与客户沟通时，请选择客户最感兴趣的话题。客户最感兴趣的话题是什么呢？就是他们自己。把这几个词从你的词典中剔除出去——＂我、我自己、我的＂。用另外一个人类语言中最有力度的词来代替它——＂您、您的、您自己＂。咨询师是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是咨询师的客户是否对谈话感兴趣。咨询师要千方百计把话题引到客户身上，既学生或家长的身上，始终从他们的立场和思维出发，探求他们的问题焦点和购买意向，然后顺便满足他们的要求。在遇到分歧时，仍然要从客户理解的角度出发，然后从专业的角度来分析和解决问题。三、学会赞同和认可当咨询师和客户沟通时，要学会赞同和认可。只要在不影响成交原则的情况下，可以适时的赞同客户的行为和观点，这是让谈话保持下去的核心和关键。如果客户说什么意见你都表示反对，总是用自己的标准来衡量客户的对错，很容易导致的结果就是不欢而散。赞同与认可的原则是：当你赞同别人时，请说出来；当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非影响你的成交；当你犯错时，要勇于承认；避免与客户为某一个问题发生争执。如果在成交的问题上发生分歧，这时就不能一味的赞成和认可。而是要用真实的案例和体验效果来化解分歧。意见分歧最容易解决的办法就是用事实解释才能不攻自破，否则就会陷入无休止的争执当中，你不服我，我也不服你。四、学会聆听当咨询师与客户沟通时，一定要学会聆听。聆听越多，咨询师掌握的信息就越多。掌握的信息越多，就越容易占主动地位。聆听的原则是：注视客户；靠近客户并专心致志地听；适时提问；不要轻易打断客户的话题；使用说话者的人称您和您的。学会聆听是咨询师与客户沟通的基本功，必须要边聆听，边分析客户说话的用意，从客户说话的用意中找出问题点，适时提问，表示对客户的关注和尊重。要适时捕捉客户成交的意愿点和对课程的诉求点，引导客户趋向于成交的方向迈进。五、巧用第三方证言来说服客户当咨询师与客户沟通时，总说自己的学校这样好或那样好，客户当然会怀疑咨询师讲话的真实性，这是人的本能的一种表现。老王卖瓜，自卖自夸。现在的这种销售方式几乎没有谁会相信他的真实性。不是自己说自己好，而是别人说自己好，所以要巧用第三方证言来说服客户。比如：“小明妈妈！小明有个同学叫小红，小红妈妈讲我们的六年级英语班是附近几个培训机构当中成绩提升最快，学习氛围最好的。小红妈妈非常熟悉附近的几家培训机构的教学状况，她带着孩子走了一大圈子，最终还是选择了我们的学校”。这种沟通方式明显比咨询师本人夸自己的学校要好的多。六、使用两种肯定的问话方式让客户做决定当咨询师和客户沟通快要达到成交的条件时，千万不要用肯定和否定的两个问题来让客户选择。比如：小宇妈妈！你既然考虑好了。您看是今天报名好还是改天来报名好呢？前边用了肯定，后边又用了否定。象这种情况客户一般都会选择否定——改天来报名。改天来报名的不确定性因素很多，很容易导致谈判的失败。如果使用两种肯定的方式让客户做决定，就是另外一种结果。比如：“小宇妈妈！非常感谢您对我们的信任和支持，您看我们是用刷卡还是用现金的方式来报名呢？无论家长怎么选择，都是肯定马上要报名的方式，只是让家长选择使用现金还是刷卡的方式罢了。七、始终带着微笑与客户沟通咨询师与客户沟通时，最初的一瞬间往往决定整个交往过程的基调。因此，在最开始，在咨询师与客户双眼接触的瞬间，在开口说话之前，请露出你亲切的笑容。笑容不仅表示认可和尊重，还能够有效调动客户的情绪，让客户保持一种愉快的心情。取悦客户的心情往往是决定成交的关键。作为咨询师有一项很重要的基本功就是要善于调动客户的情绪，让客户始终保持一种积极愉快的心情。而要做到这一点，咨询师自己必须要精神饱满，自信快乐，才能有效的感染到客户。八、沟通从赞美开始很多有经验的咨询师都特别善于赞美客户，让客户心花怒放。赞美的原则是：要真诚；要赞美行为的本身，而不是赞美人的本身；赞美要具体，要有的放矢；养成每天赞美三个不同人的习惯。当咨询师赞美客户时，一是能够调动客户情绪，让客户保持心情愉悦；二是快速拉近与客户的距离，让客户产生信任感；三是通过赞美，可以了解客户的偏好和弱点，为攻单做好准备；四是通过赞美，获得共同的话题，挑起共同的兴趣，让谈判能够愉快地持续下去。

外网就是Internet,内网就是所谓的局域网，你要查看能不能上外网，你可以在运行里面输入CMD回车，然后输入命令ping www.baidu.com看有没有收到服务器传回来的数据，要看内网，就随便输入一个你们局域网的IP或网关，比如ping 192.168.1.1

答： 电位差计测电动势是在对消法的原理基础上进行的， 在待测电池上并联一个大小相等、方向相反的外加电势差，这样待测电池中没有电流通过，外加电势差的大小即等于待测电池的电动势。而酸度计测电动势的原理为：在与pH 值有关的氧化还原体系之间的反应中，电极电势不仅随溶液的浓度和离子强度变化，还随溶液的pH 值而变化，因此，利用标定后的标准电极进行测量，可直接得到与pH 值相应的电动势值。另外，由玻璃电极组成的电池内阻很高， 在常温时达几百兆欧， 因此不能用普通的电位差计来测量电池的电动势， 一般使用数字电压表进行测量。所谓酸度计就是把用伏特计测出来的电池电动势直接用pH 值表示出来的仪器。用电位差计测量电池电动势的测量误差是由系统误差， 偶然误差和灵敏度组成， 其值的大小由电位差计的等级，等测电动势大小和标准电池的等级以及所用检流计的灵敏度决定。 一般实验用的电位差计精确度是0.1~0.2 毫伏。而用酸度计测电动势时，电极的电势本身就存在较大的误差，对于良好的电极也有±2 毫伏左右， 这种小的电势差值叫做玻璃电极的不对称电势， 是由于玻璃膜内外表面的张力之差产生的。

浅议商务谈判的技巧 谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的，是基于双方(或多方)的需要，寻求共同利益的过程。在这一过程中，每一方都渴望满足自身直接与间接的需要，但同时必须顾及对方的需要，因为只有这样谈判才能最终成功。谈判中的互惠互利是各方先认定自身的需要，再探寻对方的需要，然后与对方共同寻找满足双方需要的条件和可行途径；满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心，把对方视为问题的解决者，既给对方以温和，又给对方坚持原则，摆事实，讲道理，由互相对立的局面，变为同心协力的一体，在高效率和协调人际关系上达成协议。 一、做好商务谈判的准备工作 １.知己知彼，不打无准备之战 在谈判准备过程中，谈判者要在对自身情况作全面分析的同时，设法全面了解谈判对手的情况。自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况，对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。 2.选择高素质的谈判人员 商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。谈判的成效如何，往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。一名合格的商务谈判者，除了具备丰富的知识和熟练的技能外，还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态，只有这样才能正视挫折与失败。而商务谈判又常常是一场群体间的交锋，单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能，并不一定就能达到圆满的结局，应选择合适的人选组成谈判班子。成员各自的知识结构要具有互补性，从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟，并有助于提高谈判效率，在一定程度上减轻了主谈人员的压力。 3．设定让步的限度 商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题，这也是谈判中利益冲突的焦点问题。在谈判前，双方都要确定让步的底线，超越这个限度，谈判将无法进行。让步限度的确定必须有一定的合理性和科学性，要建立在调查研究和实际情况的基础之上，如果把限度确定的过高或过低，都会使谈判出现冲突，最终导致谈判失败。 二、恰当运用商务谈判的策略 谈判的直接目的是为了达成各方满意的协议。在谈判中，双方既有为争取自身利益最大化的对抗关系，又存在着重要的合作关系，在谈判中，要恰当运用谈判策略，才能避免利益间的冲突使谈判陷入僵局。 1、 刚柔相济 在谈判中，谈判者的态度既不能过分强硬，也不可过于软弱，前者容易刺伤对方，导致双方关系破裂，后者则容易受制于人，而采取“刚柔相济”的策略比较奏效。谈判中有人充当“红脸”角色，持强硬立场，有人扮演“白脸”角色，取温和态度。“红脸”可直捅对方敏感部位，不留情面，争得面红耳赤也不让步。“白脸”则态度和蔼，语言温和，处处留有余地，一旦出现僵局，便于从中回旋挽回。 2、 拖延回旋 在商务谈判中，对态度强硬、咄咄逼人的对手，可采取拖延交战、虚与周旋的策略，通过多回合的拉锯战， 使趾高气扬的谈判者感到疲劳生厌，逐渐丧失锐气，等对手精疲力竭的时候再反守为攻，这样可使自己的谈判地位从被动中扭转过来。 3、 留有余地 在谈判中，如果对方向你提出某项要求，即使你能全部满足，也不必马上做出答复，而是先答应其大部分要求，留有余地，以备讨价还价之用。 4、以退为进 让对方先开口说话，表明所有的要求，我方耐心听完后，抓住其破绽，再发起进攻，迫其就范。有时在局部问题上可首先做出让步，以换取对方在重大问题上的让步。 5、利而诱之

1.有适应社会环境的能力,热爱生活和工作,能尽情适应和进入自己的生活和工作角色.有切合实际的生活目标,能正视现实.接受现实随遇而安，从不怨天尤人，从不觉得＂生不逢时＂．2.能正确对待自己和控制情绪；充分了解和恰当估价自己，有自知之明．永远不自责．不自怨．不自卑，从不给自己创造心理危机；能协调和控制自己的情绪，喜不狂．忧不绝，胜不骄，败不馁．对人不卑不亢，富有自信心和安全感．3.善于学习，富于正义，有坚持＂活到老学到老＂的习惯，永葆青春活力，能认清挫折带来的有利效应，善于从失败中寻得成功之道；在不违背国家和集体利益的前提下，充分发挥特长，体现个性，奋发工作和诚实劳动；在不违背社会道德规范的前提下，适当满足个人的兴趣.爱好和基本要求，能经常帮助别人，不是为了回报，而是助人为乐．4.保持良好的人际关系，忠于信仰则心境平和，追求不止；严以律己．宽以待人．奉公守法．多作贡献；对人同情.友善.信任.尊重.和解．从不制造人与人之间的紧张关系．作为社会性的人生活在复杂多变的社会中．与各种各样的人都要打交道．要互相产生良性影响．5.保持完整和谐的人格．人格是个人心理品质的总和，包括理想.信念.性格.气质.能力.动机.兴趣.道德和人生观等．和谐就是要全面平衡地发展．避免性格脆弱.不稳定.极端的内向或外向各种心理缺陷.

一、钱学森1949年新中国成立时，当时任加利福尼亚工学院超音速实验室主任和“古根罕喷气推进研究中心”负责人的钱学森深为祖国的新生而高兴。他打算回国，用自己的专长为新中国服务。但那时候在美国的中国科学家归国不易，而钱学森的专长又直接与国防有关，美国千方百计要将他留下不让他回国，他历尽艰辛才终于回到祖国怀抱。二、文天祥南宋民族英雄文天祥，兵败被俘，坐了三年土牢，多次严辞拒绝了敌人的劝降。一天，元世祖忽必烈亲自来到土牢里劝降，许以丞相之职，他毫不动摇，反而斩钉截铁地说：“唯有以死报国，我一无所求!”临刑前，监斩官凑近说：“文将军，你现在改变主意，不但可免一死，还依然可当丞相。”文天祥怒喝道：“死就死，还说什么鬼话!”于是，文天祥面向南方，慷慨就义了，文天祥生前，留下一首撼人心弦的《正气歌》。三、诺贝尔的永恒奉献诺贝尔是安全炸药和无烟火药的发明人。他把毕生的精力都用在研制炸药上。研制成功后，赢得了大量专利权，积累了许多财富。1896年，诺贝尔逝世前决定把3300万克朗作为基金，用每年的利息，他奖给世界上杰出人物，促进科学文化事业的发展。四、达尔文心系造福事人类达尔文的后半生体弱多病，仍然坚持实验和著书。他曾说：“对于科学的热心使我忘却，或者赶走了我日常的不适。”1882年4月19日，达尔文病逝。五、两弹元勋——邓稼先邓稼先是中国知识分子的优秀代表，为了他的祖国中国的强盛，为了中国国防科研事业的发展，他甘当无名英雄，默默无闻地奋斗了数十年。他常常在关键时刻，不顾个人安危，出现在最危险的岗位上，充分体现了他崇高无私的奉献精神。

便利店经营范围一般项目：1、日用百货、杂货，化妆品，五金电料，针、纺织品，文化用品；2、许可项目：烟草制品(凭烟草零售许可证)，预包装食品(凭食品流通许可证)。开便利店营业执照办理流程如下：1、申请人提供身份证复印件，到登记机关(属地工商所)办理名称 预先核准；2、获取核名通知书后再申请办理食品流通许可证；3、获取烟草经营许可证与食品流通许可证后再办理工商营业执照。办理食品流通许可证需要提供申请人健康证、身份证复印件。便利店办理营业执照需要，身份证原件和复印件一份，店铺的场地证明文件（房产证或者土地证复印件），租赁合同原件和复印件，证件相片一张，《食品流通许可证》原件和复印件拿到营业执照30天内去地税、国税部门申请《税务登记证》。需要的材料是：营业执照正副本原件，租赁合同原件和复印件，身份证原件和复印件。

梵文，印度学和伊朗学，佛经

近期，上海提出实施人才引领发展战略多项新的具体举措，形成面向“十四五”时期人才政策的升级、突破与拓展。（10月29日《中国组织人事报》）人才是资源，上海实施人才战略，始终恪守党管人才、以人为本的原则，着力培养一批专业化、复合型、高素质的人才队伍，加强新形势下人才队伍建设要以识才的慧眼、爱才的诚意、用才的胆识、容才的雅量、聚才的良方，广开进贤之路。为此，加强引进人才是关键，要从集聚海内外优秀人才、造就高水平人才队伍、激励人才创新创业这三方面做起，集聚海内外优秀人才。栽下梧桐树，引得凤凰来，聚焦集成电路、人工智能、生物医药、先进制造、高端服务、在线新经济、新基建、文化创意等重点产业，优化留学回国人员、高校应届毕业生、青年人才等三类人员直接落户政策，重点支持自贸试验区临港新片区、张江科学城等重点区域试行更为宽松的居住证转办常住户籍政策，进一步吸引海内外优秀青年人才。通过相关政策的实施，建立多层次、全方位人才体系，助力创新人才成长。翡翠如何选？这里只需出厂价，场口直供，一手货源广告造就高水平人才队伍。优化市级人才计划，形成高峰、领军、青年有机衔接的人才培养体系，重点实施高峰人才引领工程、基础创新人才培育工程、卓越制造人才提升工程、城市治理专业人才培育工程、高技能人才振兴工程“五大工程”，充分发挥人才资源的引领和支撑作用，打造高水平人才培养体系，建立良好的选人用人机制，切实做到“寻觅人才求贤若渴，发现人才如获至宝，举荐人才不拘一格，使用人才各尽其能”，真正“聚天下英才而用之”。激励人才创新创业。以人才政策创新带动体制机制创新，坚持个人特长与企业需求相结合的原则，最大限度地激发创新创业人才的活力，优化绩效工资增长机制，适度提升行业部门绩效工资自主统筹权，加大重点产业人才奖励力度，进一步拓展人才奖励范围和对象。营造“尊重人才、尊重创造、鼓励创新、宽容失败”的良好氛围，以更加积极、更加开放的姿态，发挥人才干事创业的热情，搭建平台助推人才创新创业。（作者：任佩荃）

　　技巧：名词，指表现在文学、工艺、体育等方面的巧妙的技能。如“谈话技巧”；或者指技巧性的运动。下面是我给大家带来的提升沟通能力的技巧，希望能帮到大家！ 　　提升沟通能力的技巧1 　　1、表现出团队精神：xx的主意真不错 　　xx想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。 　　2、说服同事帮忙：这个报告没有你不行 　　说服别人也是一种技巧，十月革命取得胜利时，象征沙皇反动统治的皇宫被革命军攻占了。当时，愤怒的俄国农民们拿起火把嚷着要点燃这座举世闻名的建筑，打 算将皇宫付之一炬，以表达他们对沙皇的仇恨。在场的一些知识分子深知皇宫的价值，纷纷出来劝说，但无济于事，义愤填膺的农民们坚决要火烧皇宫。 　　这就像我们在工作当中，如果有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。 　　3、把握好自己的角色和定位 　　句型：听您谈话真是享受……我的理解是…… 　　沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送 者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的沟通权。这两个维度应该是融洽的，任 何一方都有权提出自己的“沟通意见。这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。 　　职场新人切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。 　　4、以最婉约的方式传递坏消息：我们似乎碰到一些状况 　　如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不坏你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 　　5、沟通要有目的：很高兴与你……并…… 　　沟通不是漫无目的的闲聊，也不是若无其事的倾诉，更不是图穷匕现的争斗。沟通是为了一个特定的目标，把思想、信息、情感等在个人之间传递，并达成共识的 过程。沟通的唯一目标就是共识，也就是达成双方或者多方共同认可的协议。有了共识，才能成为沟通，没有共识，不能称之为沟通。 　　因此，职场新人进行沟通的时候，一定要有明确的目标，并尽可能促成目标的实现，取得共识。 　　6、承认疏失但不引起上司不满：是我一时失察，不过幸好…… 　　犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。 　　7、面对批评表现冷静：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议 　　在一个团队里，如果听不到一点异响，听不到一点反对意见，那是不正常的。水，在污泥塘里，不动不响，那是死的。在清江河里，汹涌奔腾，那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着，警钟常鸣，不见得就是坏事。 　　8、面对表扬不沾沾自喜：谢谢您的鼓励，我还要…… 　　谦谦君子，虚怀若谷，但我们面对表扬不要扬扬得意，也不要刻意贬低自己，更不要刻意抹煞或贬低别人，谦虚、虚心是一种美德，是进取和成功的必要前提。 　　9、上司传唤时责无旁贷：我马上处理 　　冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属。相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。 　　10、巧妙闪避你不知道的事：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗 　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。 　　提升沟通能力的技巧2 　　一、提升沟通能力的技巧 　　1、与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话 　　而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。 　　2、即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击 　　别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。 你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。 对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。 　　3、比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见 　　好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事” b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？” c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？” d.“你为什么对某某事感到如此满意？” 　　4、记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差 　　我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？” 　　5、坦白承认你所带来的麻烦和失误 　　做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。” 　　6、如果没人问你，就不要指指点点 　　明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。 求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。” 记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。 　　7、思维活跃，精力集中 　　我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。 　　8、大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心 　　这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。 提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。 　　二、如何与不喜欢的人去打交道 　　很多人在生活中只愿与自己喜欢的.人交往，而对于不喜欢的人，或嗤之以鼻，或敬而远之，总之不会主动去向人家示好，若是不喜欢的人同时又是有很大矛盾的人，就更会形同陌路，甚至横眉冷对。而这种做法对工作和事业的发展却非常不利。 　　那么，如何与不喜欢的人打交道呢？ 　　首先你要明白，是什么原因使你对某个人特别反感，为什么他同样的特点，别人就可以忍受。你可以细心体验一下，这个人的特点像谁？像你早年重要亲人中的谁？小时候你对这位亲人有怎样的感受，又会有怎样的关系互动模式？例如某公司的小张，总是和那个没多大本事却喜欢管这管那的主管领导搞不好关系，陷入了“冷战”。在咨询中笔者发现，他有一位懦弱而专制的父亲，从小深受父亲严厉管教和责罚之苦，他对父亲有着强烈的被压抑的愤怒，于是在成年之后他会不自觉地把对父亲的情绪和态度“转移”到具有类似特点的人物（领导）身上，领导成了他无意识发泄对父亲愤怒的一个“靶子”。 　　心理学中有个小原理，你不接纳别人的某个特点，实际上是因为你自己的潜意识中就有类似的东西，因为不接纳自己，才会如此不接纳别人。小丽是个表面上很传统的女孩，最看不惯那些花枝招展处处勾引男士的女同事，在给她做精神分析的过程中，通过分析她的梦发现，她的内心其实是非常渴望得到更多异性的爱和关注，只是她一直深深压抑这个愿望而已。 　　总之，在领悟了这些原因之后，去和不喜欢的人打交道，心态就会放轻松些。另外人际关系的矛盾常常“一个巴掌拍不响”，相互间用冷漠和敌意对待对方，只会进一步把对方“推”到自己的对立面，而如果尝试以德报怨，以温和与友好来面对对方的“找茬儿”，你的对头就会逐渐感受到你的善意，坚冰就会逐渐融化，你们之间也就更容易建立一种遇到问题“对事不对人”的健康人际关系。 　　提升沟通能力的技巧3 　　一、学会人情世故 　　增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。 　　二、主动交往 　　要想和别人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距离，我们要主动和别人打招呼。在职场主动打招呼时要学会给予对方恰当职称，并且要主动联系你刚刚认识的朋友。 　　三、选择适当的话题 　　年长的朋友，可以和他聊聊他的家庭，年轻的朋友，可以和他聊聊他的家乡。谈起自己的家乡，谁都能有话可说，并且还能增加亲切感，这样一来，聊天的氛围就起来了。 　　四、注意形象 　　要想拥有良好的人际关系和沟通能力，首先就要注意自己的形象，与人交往形象很重要，这一点其实很容易办到，只要穿着方面干净得体大方即可，不必要追求高档名牌。 　　五、提高对产品的认识 　　提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。 　　六、巧妙运用幽默 　　幽默是拥有良好人际关系的一个催化剂。想想，一个人言语风趣幽默，你愿不愿意和他谈话下去呢?所以，我们经常逗逗身边的朋友同事，调节下身边的气氛，没有朋友不愿意和我们来往的。我们对所谓的人缘就是这样来的。 　　七、真诚的赞美 　　每个人在内心深处都需要赞美，相信我们自己今天因为穿了一件漂亮的服饰，而希望得到同事朋友的赞赏吧?所以我们要学会欣赏别人的优点并给予真诚的赞美!当你自己和一位刚刚认识的朋友交谈时，给予对方适当的赞美的时候，你会收到意想不到的效果。 　　八、委婉提出意见 　　面对面和一个人说“你是错的”，相信是你自己听到别人这样说你，你心里面也不爽吧?所以，我们不要轻易直白地说某人那里是错误的，我们可以换一种温和委婉的表达方式，比如说“您看您这样是不是妥当?”“您看能否尝试下别的方式”，等等。这样的表达也不至于打击到人。 　　九、清晰的表达自己的意图 　　围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。 　　十、找到沟通的共同点 　　平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。 　　提升沟通能力的技巧4 　　1、多赞美对方的行为而非个人。 　　2、客气话是表示你的恭敬和感激，要适可而止。 　　3、如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。 　　4、如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 　　5、面对别人的称赞，说声谢谢就好。 　　6、有欣赏竞争对手的雅量，就算不认同，也要学会尊重。 　　7、除非你们有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。 　　8、避免交浅言深。 　　9、批评也可以悦耳，如“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看”。 　　10、避免打着对你好的名义，说伤害对方的话。 　　11、提意见的时间点很重要。 　　12、注意场合，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事。 　　13、提出批评之外，最好提供正面的改进建议。 　　14、不要总是否定别人的话，比如“不对吧，应该是……”“不是这样”。 　　15、别人自嘲的时候不要附和，比如女生说自己胖，你说“是啊哈哈哈”。 　　16、多以“你”开头，少用“我”开头的句子，不要一直大谈特谈自己的感受和经历。 　　17、在聊天时首先问问对方的情况，让对方主动分享让人觉得友善得多。 　　18、文明用语，少说脏话。 　　19、敢于自嘲的多是高水平的人，把自己摆在低位置是内心真正自信的人才做得到的事。 　　20、跟人说话时不要凑得太近。 　　21、多注意口腔卫生。 　　22、跟人交谈时避免一些小动作，姿态和气质也是交往的重点。 　　23、在行事时换位思考，设身处地把自己当做对方，想想怎样让人觉得最舒服。 　　24、很多人一起聊天时多照顾那个和大家最不熟的人。 　　25、对保洁阿姨、出租车司机还有服务员多说一句“谢谢你”总是没错的。 　　26、在自己为别人做了牺牲奉献或是受了委屈的时候，忍耐住想要告诉对方的冲动和想要让对方自责愧疚的欲望，这点真的很难，但是忍耐住就好。 　　27、在谈话中保持微笑，在觉得赞同的时候点头。 　　28、用微笑拒绝回答私人问题，既不会给对方难堪，又能守住你的底线。 　　29、“有一说一”和“自以为是”不同，别把粗鲁当成真性情。 　　30、不随意打断别人的谈话，倾听并适当给与反馈。 　　提升沟通能力的技巧5 　　选择合适的沟通方式 　　所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。 　　把握一切沟通交流的机会 　　有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。 　　小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。 　　沟通语言言简意赅 　　面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。 　　小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。 　　善于用眼神来交流 　　在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。 　　小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。 　　巧用态势语来交流 　　面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。 　　学会用倾听来交流 　　沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。 　　小贴士：有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去，那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域，让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话，这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。 　　提升沟通能力方法02 　　一、语言精练。咨询公司里有elevator pitch的练习。模拟电梯里遇到客户CEO的场景，15秒告诉他项目进展情况，引起他的兴趣。这个功夫非常不简单，能几句话把复杂问题的要点说清楚，要求沟通者有强大的语言能力。这种能力不是“巧舌如簧”，而是get to the point的技巧，说话说到点子上。而这一点的练习方法要看第二点。 　　二、用金字塔原则组织思维、进行沟通。金字塔原则是一种用总分结构归纳问题的方式。首先有一个总的观点，这个观点由多个论据支持，而各个论据又可以由几个子论据支持。这样不断向下延伸，形成一个逻辑缜密的金字塔。咨询公司都把金字塔原则作为新员工培训的必修课。 　　金字塔原则的运用极为广泛，如公司的战略规划、市场部的营销策略、技术部的流程梳理、给老板做汇报、批评下属都可以用金字塔原则来分析问题、组织语言。以提高表达能力

　　1、苗木种植：含有苗木种植期的养护　　2、成活期养护：从种植期满后，第1~3个月称为成活保养；　　3、保存期养护：从第1~3个月的成活保养完结后，第4~12个月的保养为　保存保养期。（保存保养期应按照合同约定，一年或者二年，相应调整定额。）　　 所谓绿化养护就是指绿地、植被等植物的管理与养护，至今还是新型行业，由于行业的特殊性正在被社会认可，养护管理标准设立三个等级。绿化养护的主要内容包括：浇水，施肥，修剪，除草、绿地清洁卫生、病虫害防治，防涝防旱等。

导语：现当代有许多优秀的小说，适合大家阅读，下面是经典文学书籍推荐，欢迎参考！ 1、《被禁锢的头脑》 作者：（波兰） 切斯瓦夫·米沃什 出版时间：2013-03 出版社：广西师范大学出版社 图书简介：诺贝尔文学奖获得者米沃什写于1950年代初的经典作品，对于二战前后波兰以及波罗的海三国人的处境做了精彩的描述与反省。 这是一本卓越的寓言小说，是1980年诺贝尔文学奖获得者、波兰着名作家切？米沃什写于上世纪50年代的名着，当时他已被迫离开祖国，踏上漫长的流亡之路。 虽然米沃什突破了传统小说精致的外壳，但他四重奏式的写法，以及不同故事线索之间深刻的呼应关系，让这本小说拥有一种震撼人心的力量，在文本上反而达到了空前的完美。 米沃什的《被禁锢的头脑》，可以说是20世纪东欧国家（以波兰为主）知识分子的肖像画。今天的人们看待20世纪，可以有一堆的词语：技术、GE命、战争、冷战、意识形态、社会-主-义、法西斯。但是在米沃什那里，“苦难”两个字似乎更为显眼，尽管他并不作为一个受害者来诉说，没有看到“控诉”，更别提“声泪俱下”。更多的，他是作为一个制造苦难的共谋者的身份来反思自己，而在反思中间，有仇恨，也有惋惜（特别是对于被伤害的民族和被毁灭的天才），当然还有：恐惧 2、《带灯》 作者：贾平凹 出版时间：2013-01 出版社：人民文学出版社 图书简介：贾平凹带给文坛、带给读者的又一惊喜，作品不仅保持了作者以往的艺术特点，更是达到了新的文学高度。 小说的主人公是一个名叫“带灯”的女乡镇干部，她原名叫“萤”，即萤火虫，像带着一盏灯在黑夜中巡行。这个名字也显示了带灯的命运，拼命地燃烧和照亮，却命里注定地微弱无力，终归尘土。 主人公“带灯”的痛苦是无法救赎的，她既无法摆脱现实，又没有能力得到解脱。带灯是这个时代的悲剧，她注定要燃烧了自己来祭奠理想。 3、《繁花》 作者：金宇澄 出版时间：2013-03 出版社：上海文艺出版社 图书简介： 这是一部地域小说，人物的行走，可找到“有形”地图的对应。这也是一部记忆小说，六十年代的少年旧梦，辐射广泛，处处人间烟火的斑斓记忆，九十年代的声色犬马，是一场接一场的流水席，叙事在两个时空里频繁交替，传奇迭生，延伸了关于上海的“不一致”和错综复杂的局面，小心翼翼的嘲讽，咄咄逼人的漫画，暗藏上海的时尚与流行；昨日的遗漏，或是明天的启示……即使繁花零落，死神到来，一曲终了，人犹未散。 4、《逃离》（精装） 作者：（加）艾丽丝·门罗 出版时间：2014-01 出版社：北京十月文艺出版社 图书简介：诺贝尔文学奖得主艾丽丝·门罗代表作，也是她的最佳短篇小说集。逃离，不是因为渴望，只是因为厌倦。逃离，不过是短暂的梦幻。 卡拉，十八岁从父母家出走，如今又打算逃脱丈夫和婚姻；朱丽叶，放弃学术生涯，毅然投奔在火车上偶遇的乡间男子；佩内洛普，从小与母亲相依为命，某一天忽然消失得再无踪影；格雷斯，已然谈婚论嫁，却在一念之间与未婚夫的哥哥出逃了一个下午……逃离沉闷的家庭，逃离乏味的婚姻，逃离令人窒息的生活……逃离，不是因为渴望，只是因为厌倦。逃离，不过是短暂的梦幻。 5、《耶路撒冷》 作者：徐则臣 出版时间：2014-03 出版社：北京十月文艺出版社 图书简介：初平阳一直以为是这个词（耶路撒冷）的汉语发音足够动听和神秘，才让他多年来念念不忘。直到博士毕业前夕，在一个从以色列来的犹太教授的追问下，他才发现，自己对耶路撒冷的想往，不仅源于汉语发音的诱惑，更是内心里隐秘多年的忏悔和赎罪之结…… 6、《北去来辞》 作者：林白 出版时间：2013-01 出版社：北京出版社 图书简介：一曲别具一格的“北漂”之歌，一片斑驳陆离的时代足迹，一代又一代难以尽述的生命体悟，汇聚成这部四十余万字的长篇小说。 小说以女主人公柳海红为主要线索，讲述了两代、不同知识层次的女性由南方到北京打拼的坎坷经历与精神升华，并围绕她们，讲述了她们的"亲人、恋人及家族诸多人物的命运，尤其是在社会变革大潮冲击下各色人等的浮沉悲欢。小说写出了一系列鲜活的人物，也展示出中国半个多世纪的社会变迁。 7、《复明症漫记》 作者：[葡] 若泽·萨拉马戈 出版时间：2014-03 出版社：南海出版公司 图书简介：选票堆积如山，凌晨才统计完：无效票极少，弃权票也极少，百分之七十以上的，都是空白选票。混乱、惊愕，还有嘲弄和讥讽，一时间横扫全国。各方调查毫无头绪，舆论压力之下，政府撤出首都。直到一封告密信指出：在四年前那场席卷全城的白色瘟疫中，有一个女人没有失明。 8、《失明症漫记》 作者：[葡]若泽·萨拉马戈 出版时间：2014-03 出版社：南海出版公司 图书简介：繁忙的路口，绿灯亮了，中间车道的头一辆汽车却停止不前，司机在挡风玻璃后面挥舞着手臂，围观的人打开车门之后，才知道他在喊：我瞎了！ 一位路人送他回家，却被传染上失明的怪疾。眼科医生成了第三个牺牲品。失明症迅速蔓延，整个城市陷入了一场空前的灾难。 9、《沉默之门》 作者：宁肯 出版时间：2014-02 出版社：湖南文艺出版社 图书简介：“我愿有一个重重的壳儿，在安静时伸出触角，感知世界，有动静就收起自己，一个内倾的壳，在壳子中实现自我世界，透过壳子仰视天空。” 讲述一个十三岁少年与图书馆的老人与的传奇往事，这段往事构成了李慢后来安静而又扑朔迷离的人生、、、、、、 10、《水死》 作者：大江健三郎 出版时间：2013-07 出版社：金城出版社 图书简介：《水死》的主人公以大江亡故的父亲为原型，切实反映出二战前后不同时期的时代精神，让我们得以发现潜隐在诸多日本人精神底层的负面精神遗产——绝对**制社会伦理，更让我们在绝望中看到希望——以“穴居人”为象征的民主主义之时代精神。

应对国际商务谈判中的文化差异策略 　　摘要:众所周知,国际间的贸易交往日益频繁,交流的广度和深度也不断扩展,商务谈判是商贸活动中最重要的中心环节。然而由于谈判选手受其价值观、思维方式、等文化差异的限制致使其言行举止和谈判的方法不尽相同,因此谈判者要充分重视各国不同的文化环境对谈判的影响。 　　关键词:商务谈判 文化差异 应对策略 　　 　　1 引言 　　 　　尽管2009年的金融危机席卷全球,却说明了经济全球化趋势的进一步加强,国与国之间的联系和合作更加紧密。国际商务谈判无疑是国际商务活动中一个重要环节。与其说国际商务谈判是经济领域的交流与合作, 不如说是各国文化之间的摩擦与沟通。而谈判国之间文化碰撞多半是双方各自没有处理好其存在的文化差异造成的,因此若要顺利开展商务活动,就必须了解不同国家的文化背景及其差异,然后制定出合理的谈判策略。 　　 　　2 文化及文化差异 　　 　　文化一般指人类在创造物质财富的过程中所积累的精神财富的总和。而各种文化间存在巨大的差异,文化差异指由于不同文化环境的人们在价值观、信仰、态度等方面存在的差别。文化直接影响和制约着人们的欲望和行为。 　　商务谈判的目的是实现己方的谈判目标,因此要推进国际间商务谈判的顺利进展就要求谈判者能充分了解各国文化背景并理解不同文化间的差异,增强对文化差异的敏感性,尽可能减少由于文化差异造成的不利影响。 　　 　　3 文化差异的表现 　　 　　3.1 语言 　　语言反映一个民族的特征,不仅包含该民族的历史和文化背景,而且蕴含着该民族对人生的看法、生活方式和思维方式。理解语言必须了解文化,理解文化必须了解语言。 　　3.2 肢体语言 　　交际的手段不限于词语,表情、目光、手势及身体其他部分的动作都向周围人传递着信息。例如阿拉伯人按照自己民族习惯认为站的近些表示友好,英国人则认为保持适当距离才合适。 　　3.3 宗教 　　宗教是人类社会发展到一定阶段的产物,不同的宗教有着不同的文化倾向和戒律,从而影响到人们认识事物的方式、行为准则和价值观念。 　　3.4 价值观念 　　价值观念是人们对客观事物的评价标准。价值观是决定人们所持看法和所采取行动的根本出发点, 影响人们理解问题的方式。同样的事物,不同观念的人们会有不同的看法并得出不同的结论。 　　3.5 习俗和礼仪 　　各国都会有属于本国的风俗习惯和民族特色,所以熟知涉外礼仪的内容和要求尤为重要。在谈判前充分把握礼节方面的知识,尤其要严格遵守对方特别的习俗和礼仪,否则会给谈判带来不必要的损失。 　　文化对谈判方式的影响广泛而深远,它会影响谈判者思考问题、制定计划、解决问题、作出决断、作出反应的过程和偏爱。 4 应对策略 　　 　　笔者将从谈判者的角度分析一个成功的国际商务谈判者要如何应对国际商务谈判中客观存在的文化差异,从而在国际商务谈判中取得较为理想的效果。 　　4.1 做好应对文化差异的心理准备 　　跨文化的国际商务谈判者首先要做好应对文化差异的心理准备。谈判者首先具备跨文化的谈判意识。这要求谈判者不能用自身的价值尺度去衡量他人的心理倾向,不能在谈判中用自己的标准去解释和判断其他民族的文化;要求谈判者学会了解、接受、尊重对方文化和习俗,使自己的谈判风格和策略适应不同的国际谈判的文化类型。只有充分注意到不同国家和地区的不同风俗文化,才能针对其存在的差异采取行之有效的对策。 　　4.2 做好谈判前分析准备 　　谈判前的准备分析工作即要求谈判者尽可能了解可能出现的文化差异。要想提高谈判效率就要针对不同的文化背景的商业伙伴去了解其文化差异的背景。分析准备工作主要包括对谈判人员和谈判背景的分析。 　　针对谈判人员:(1)谈判己方分析:谈判者需要设计不同的谈判团队,比如有的谈判团队侧重倾听技巧而另一个团队则要发挥高层影响力的作用。谈判者的首要任务就是收集信息,这就意味着应派专门成员负责倾听记笔记,从而尽可能多地了解到对手的偏好。在面对注重等级制文化的谈判方时,请高层管理者参与谈判,那么职位在说服和顺利开展业务方面将起到十分重要的作用。 　　(2)谈判对方分析:首先充分收集谈判对方的相关信息,这包括对方是由哪些人员组成的,各自的身份、地位、性格、爱好如何,谁是首席代表,其能力、权限,特长和弱点以及谈判的态度倾向和意见如何?然后,进行谈判对手需求分析,尽可能广泛的了解对方的需要。试图清楚对方和自身合作的意图是什么,对方对这种合作的迫切程度如何,对方对合作伙伴有多大的回旋余地。 　　针对谈判背景:包括谈判地点、场地布置、参谈人数、交流渠道和谈判时限。 　　所有的这些准备必须考虑到可能的文化差异。例如,在等级观念较重的文化中,如果房间安排不当,可能会引起对方的不安。由于不同的文化具有不同的时间观念,所以要把握好谈判时限,如北美文化的时间观念很强,而中东和拉丁美洲文化的时间观念则较弱。 　　4.3 正确处理谈判过程中的文化差异 　　要能正确处理谈判过程中的文化差异就要从谈判过程中的四个阶段进行妥善把握。 　　第一阶段:寒暄 谈判前的寒暄目的是借此了解谈判对手的背景和兴趣,从而为选择适当的后续沟通方式提供重要线索。例如,美国文化强调把人和事区分开来,感兴趣的主要是实质性的问题,因此美国商人花在与工作无关的交谈上的时间较少。相反,日本文化却很注重相互间的关系,常常在这一阶段投入大量的时间和精力。 　　第二阶段:交流工作信息 主要是要正确处理由于语言差异和行为差异所引起的信息理解错误。一般人在相同文化背景下会有10%-20%的信息被误解,当一个人讲第二语言时,误解的百分比将急剧上升。行为方面的文化差异较难被意识到。当外国谈判者发出不同的非语言信号时,具有不同文化背景的谈判对手极易误解这些信号。 　　第三阶段:处理反对意见 人们在如何处理反对意见的方式会因文化的不同而不同。例如,对趋向将较多的时间和精力花在寒暄和工作信息交流的人们,往往要选择含蓄的方式来处理其反对意见,在面对日本文化时,比较强硬的谈判战略可能会破坏重要的人际关系。但对信奉竞争和平等价值观的人们,则要快速处理出现的问题。 　　第四阶段:达成协议 不同文化的谈判者在决策上存在不同的表现。西方文化采用顺序决策方法即将大任务分解成一系列的小任务,最后的协议就是一连串小协议的总和。而东方文化则采用通盘决策方法。 　　4.4 充分把握谈判对手国的谈判风格 　　谈判风格指谈判过程中来自不同文化背景得谈判者其行为、举止和实施控制谈判进程的方法和手段各不尽相同。民族文化和习俗的不同不仅影响着洽谈者的各种行为举止,而且会影响到洽谈者的思维方式和价值观,因此了解不同国家,不同民族的人的谈判风格有利于我们取得预期的谈判成效。在商务谈判中,了解并熟悉谈判对手的谈判风格,对于把握谈判的方向和进度,有的放矢的运用谈判策略具有重要的意义。 　　4.5 模拟谈判训练 　　模拟谈判指在谈判开始前,组织有关人员对本场谈判进行预演,目的是通过模拟对手在既定场合下的种种表现和反应,从而来检查已制定的谈判方案可能产生的效果,以便及时修正和完善。在进行模拟谈判时要科学的提出各种可能假设,然后针对这些假设制定出一系列的相对应的策略。谈判时要尽可能的揣摩对方在各自的文化背景下可能的行为模式,从而做出客观实际的决策。 　　 　　5 结束语 　　 　　总之,文化传统是某个民族约定俗成的习惯,应在尊重不同民族的文化基础上掌握并加以区别。要妥善处理国际商务谈判中客观存在的文化差异就要全面剖析文化对国际商务谈判的影响,要想在国际商务谈判中取得理想的效果,谈判者就要做好面对跨文化谈判的心理上的充分准备,做好谈判前的分析工作和正确处理谈判过程中的文化差异,把握谈判国的谈判风格,若想进一步保证谈判取得预期的设想,正式谈判前作必要的模拟谈判训练也是十分重要的。 　　 　　参考文献 　　[1] 成志明.涉外商务谈判[M].南京:南京大学出版社,1991. 　　[2] 邢琰.影响国际商务谈判的文化因素分析[J].河南商业高等专科学校学报,2009,(01). 　　[3] 李素真,吕鹏.中西文化差异对国际商务谈判的影响[J].中国电力教育,2008,(23). 　　[4] 张强.谈判学导论[M].重庆:四川大学出版社,1992. 　　[5] 刘婷.国际商务谈判中中西方文化差异问题探析[J]. 商场现代化, 2008,(05). 　　[6] 孙玉太.商务谈判制胜艺术[M].济南:山东人民出版社,1995. 　　[7] [美]杰弗里·埃德蒙·柯里著,朱丹、陆晓红等译.国际谈判——国际商务谈判的策划和运作[M].经济科学出版社,2002. 　　[8] 张家瑞.The Promotion of Cultural Relativism in Sino-US Business Negotiations[D].中国优秀博硕士学位论文全文数据库(硕士),2004,(03).

李白的诗歌今存990多首。有大量的政治抒情诗，充分表现了诗人非凡的抱负，奔放的激情，豪侠的气概，也集中代表了盛唐诗歌昂阳奋发的典型音调。 李白(701—762)是中国继屈原之后最伟大的浪漫主义诗人。他是盛唐时代 思想文化哺育出来的时代骄子,他的思想和诗歌具有典型的盛唐时代特征。中国人几乎没人不知道李白的，因为李白是站在盛唐诗坛高峰之巅的为大诗人，在中国诗歌的发展史上有著重要的地位和深远的影响。堪称中国诗坛第一人。 「李白」字「太白」，号「青莲居士」，陇西成纪（甘肃秦安西北）人，其先祖於隋末战乱逃至碎叶（今吉而吉斯共和国托克马克附近），李白即出生於此。李白少年时代就「观奇书」，「游神仙」，「好剑术」，有多方面的才能和兴趣，唐中宗神龙元年（705）举家迁居四川绵州，曾任翰林供奉。因称「李翰林」。贺之张誉为「天上谪仙人」，后人又称「李谪仙」。然而唐玄宗只让李白待诏翰林，作文学侍从之臣，李白的大志无法实现。李白性格傲岸不，也不能忍受「摧眉折腰事权贵」的生活。三年后李白因遭谗毁，自请还山，离开长安。他只能游山访仙，痛饮狂歌，以排遣怀才不遇的忧愤。但他始终没有放弃建立伟业，成为非凡人物的理想。安史之乱爆发后，李白曾应邀入永王李璘幕府，又以为获得了建功立业的机会。，咏出「但用东山谢安石，为君谈笑静胡沙」的豪迈诗句。 李白的诗歌的题材是多种多样的。他的七言古诗（《蜀道难》，《梦游天姥吟留别》，《将进酒》，《梁甫吟》等 ）; 五言古诗（《古风》59首）; 有句汉魏六朝乐府民歌风味的《长干行》，《子夜吴歌》等，七言绝句（《望庐山瀑布》，《望天门山》，《早发白帝城》等）都成为盛唐的名篇。李白在唐代已经享有盛名。他的诗作「集无定卷，家家有之」。为中华诗坛第一人。 他一共写了多少首已经无据可查。

形容无私奉献的的词语有：舍己为人、无私奉献、鞠躬尽瘁、破家为国、克己奉公1、舍己为人拼 音： shě jǐ wèi rén解 释：原指放弃自己的见解，随声附和别人。现指舍弃自己的利益去帮助别人。出处：知侠《沂蒙山的故事》：“王二伯的心情感染着我，他的舍己为人的品德多么崇高啊。”用法：连动式；作谓语、定语；含褒义。近义词：舍己救人反义词：损人利己、假公济私例句：雷锋舍己为人的精神值得我们学习。2、无私奉献读音：wú sī fèng xiàn解释：形容不求回报的付出 。私：不求回报 。奉献：给予，付出 。反义词：自私自利、斤斤计较例句：她长期以来对孩子的无私奉献是毋庸置疑的。3、鞠躬尽瘁读音： jū gōng jìn cuì解释：指小心谨慎，贡献出全部精力。出处： 出自三国·蜀汉·诸葛亮《后出师表》，“鞠躬尽瘁，死而后已。”译文：指勤勤恳恳，贡献出全部精力，到死为止。近义词：全心全意、忠心耿耿、赤胆忠心　用法：补充式；作谓语。例句：今天在各条战线上干工作、起作用，在艰苦条件下任劳任怨、鞠躬尽瘁的人多是解放后培养出来的一代知识分子。4、破家为国读音：pò jiā wèi guó解释：为了国家大业，不惜毁坏自己的家庭。比喻无私奉献。出处：汉·侯霸《李通辞位议》：“扶助神灵，辅成圣德，破家为国，忘身奉主。”译文：辅助能力超凡的人，辅佐成圣人，为了国家大业，不惜毁坏自己的家庭，忘记了自身侍奉主人。用法：作谓语；指一心为国。5、克己奉公读音：kè jǐ fèng gōng解释：约束自己的私欲，以公事为重，比喻一个人对自己要求严格，一心为公。出处：南朝·宋·范晔《后汉书·祭遵传》：“遵为人廉约小心，克己奉公，赏赐辄尽与士卒，家无私财。”译文：祭遵为人廉洁，对自己要求严格，一心为公，常受到刘秀的赏赐，但他将这些赏赐都拿出来分给手下的人。他生活十分俭朴，家中也没有多少私人财产。例句：雷锋同志一贯克己奉公，从不计较个人得失 。用法：联合式；作谓语、定语；含褒义。近义词：廉政无私、公而忘私、奉公守法反义词：见利忘义、损人利己、假公济私

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校准电位差计时检流计和变阻箱同时指零是为了保证变阻箱和已知电源内阻都不分压，Rab两端电压为工作电压E，Rcd两端电压为已知电源电动势Es。E/Rab=Es/Rcd=△U/△L。使用电位差计测量待测电源电动势时，检流计和电阻箱指零是为了保证待测电源内阻和电阻箱不分压，Rcd两端电压即为待测电源的电动势。即此时Ex=Lx*△U/△L。 --------------------------------------------------------------------个人观点请勿打脸by:qian

钱文忠[1]，1966年6月6日出生上海，籍贯江苏无锡。1984年，考入北京大学东方语言文学系梵文巴利文专业，师从季羡林先生和金克木先生（高中就读于上海华师大一附中。中学期间估计是个顽皮学生，以至于老师担心他考不上大学，建议他填写志愿的时候报低一点，结果他以外语类文科第二名考取了北大。）。大学一年级起，开始撰写并发表学术论文，获“季羡林东方学奖学金”一等奖。1980年代中期，留学德国汉堡大学印度与西藏历史文化学系，师从著名印度学家A. Wezler教授、著名佛教学家L. Schmithausen 教授、著名伊朗学家R.E. Emmerick教授，主修印度学，副修藏学和伊朗学。1990年代，居家自修文史之学五年。1996年，受人引荐,入复旦大学历史学系任教。现为复旦大学历史学系副教授，中国文化书院导师，华东师范大学东方文化研究中心研究员，北京电影学院客座教授，季羡林研究所副所长，北京大学《儒藏》精华编编纂委员会委员。著作有《瓦釜集》、《末那皈依》、《季门立雪》、《天竺与佛陀》、《国故新知》、《人文桃花源》、《玄奘西游记》、《巴利文讲稿》，译作有《绘画与表演》（合译）、《唐代密宗》、《道、学、政》，另有资料编集与古籍整理十余种，发表各类论文一百余篇。

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