什么才是好的企业文化？如何简单的描述企业文化？

分类: 商业/理财 >> 财务税务 解析: 一、企业文化是一种文化现象，是企业物质文化和精神文化的总和；有企业，就有企业文化；企业文化分为自发的和自觉的；企业文化相对于社会文化来说是亚文化。 二、企业文化主要内容是企业价值理念和行为方式。企业文化是企业价值观、经营理念和行为方式的综合系统。企业价值观、企业的价值取向和价值准则：是企业员工对本企业生存和发展的目的和意义的认识和评价等。经营理念:企业愿景、企业使命、企业精神等。企业行为方式：员工共同行为规范、员工岗位行为规范等。 三、企业文化是一种管理理论。文化管理建立在"人本管理"的基础上，是企业管理的新阶段。 从企业管理的发展看，经历了经验管理、科学管理和文化管理三个阶段。经验管理处于企业管理的初级阶段，注重管理者个人的经验、能力和水平，主要表现为"能人管理"、"拍脑袋决策"。科学管理是企业管理的中级阶段，注重管理手段、管理技术，强调制度化、法治化、共性和集体价值。文化管理是企业管理的高级阶段，注重员工主动意识、自主管理，强调个性发挥和个体价值实现。 ...... 推荐《企业文化的策划》，内有方法和范例，写的还不错。希望对你有所帮助。 knowehow/yeNewsInfo?Id=247 是.aad格式的。

企业文化（CorporateCulture），也称组织文化（OrganizationalCulture），是一个企业由其价值观、信念、处事方式等组成的特有的文化形象，即企业在日常运行中所表现出的各方各面。企业文化具有独特性、继承性、相融性、人本性、整体性和创新性。 企业文化（Corporate Culture），也称组织文化（Organizational Culture），是一个企业由其价值观、信念、处事方式等组成的特有的文化形象，即企业在日常运行中所表现出的各方各面。 企业文化具有独特性、继承性、相融性、人本性、整体性和创新性，它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神等，其中价值观是核心。 企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的灵魂。 企业文化由三个层次构成： 1、表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。 2、中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。 3、核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

什么是企业文化 　　企业文化的核心价值观，即企业内成员对某种行为或事件好与坏，善与恶，对与错及是否值得效仿或摒弃等的一致认识。下面我为大家整理了关于企业文化的文章，希望对你有所帮助。 　　一、什么是企业文化? 　　答：企业文化是一种组织文化，是具有本组织特色的价值观、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 　　企业文化的核心价值观，即企业内成员对某种行为或事件好与坏，善与恶，对与错及是否值得效仿或摒弃等的一致认识。 　　二、企业文化包括那些内容? 　　1.物质层文化：主要是通过企业产品，环境容貌，建筑样式，企业广告，产品包装，设计来表达。 　　2.行为层文化：由企业价值观和思维方式支配下产生的企业内人与人之间，企业与其他企业之间，企业与顾客之间，企业与社会之间的关系。 　　3.制度层文化：主要由企业的领导体制，组织机构，管理制度三方面构成。制度文化往往对前两种文化有制约作用。 　　三、为什么说企业文化在企业发展中至关重要? 　　答：企业文化有优劣之分。好的企业文化是一种无形的管理，具有强大的内部纠错功能，会与企业发展形成良性互动，并产生以下作用： 　　A使组织机体形成强大活力 　　B让企业发展充满无限生命力 　　C产生对内部成员的巨大凝聚力和外部人才吸纳力 　　具体说，好的企业文化使组织成员有自豪感和归属感;为企业做事有成就感;与同事相处有舒适感;为企业服务有责任感。 　　四、如何在企业文化发展中扮演好自己的"角色? 　　答：没有一种企业文化是绝对完美的，因此，每一位员工作作为企业文化参与者的同时，也是企业文化的构建者，每个人都有责任将对优秀企业文化的期待变成积极进取的行动，而不是做一个旁观者。要想成为企业好的员工，就必须为企业文化的构建做出努力和贡献，要做到这一点就必须： 　　1. 把抱怨变成建议 　　2. 将“外求”变成“内省” 　　3. 让怀疑和挑剔变成理解和服膺 　　4. “空杯”自己，提倡包容，协同合作，重塑自我。 　　一般要通过以下途径来认同并依归一个企业的文化： 　　1. 把进入企业作为自身一个新的起点，空杯心态，重新开始。 　　2. 尊重并了解企业的历史，并结合历史和现状，深入理解企业文化的逻辑和目的。 　　3. 掌握并认真执行各种企业规章制度。 　　4. 以轻松，愉快和开放的心态对待同事，以严谨的态度对待每一样工作。 ;

我个人觉得可以简单些，不用理解的那么复杂，就是企业的价值观和做事风格

　企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点：经营哲学经营哲学也称企业哲学，源于社会人文经济心理学的创新运用，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。价值观念所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。企业精神企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业道德企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。团体意识团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。企业制度企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。文化结构企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。企业使命所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。职工文化，也称企业的价值文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。扩展资料企业文化依附于企业，随企业产生，随企业消亡而消亡。即使没有总结或提出外在表现形式，企业文化依然是存在的。企业文化的内在本质内容与外在表现形式有很大的偏差。外在表现形式通常表现为一句话或几个词，不是内在本质内容的全部；企业文化中实际存在的糟粕是肯定不会出现在外在表现形式中的；外在表现形式通常比较稳定，不会频繁更改，企业文化的本质内容却因各种因素的时刻变化而处在时刻变化之中。企业文化在与员工的相互作用中处于主要地位，一个人被一家企业录用而成为这家企业的新员工，这个时候的企业文化代表着是大多数老员工相互作用的结果，一个人与一个整体的相互作用，其结果自然是新员工被同化。参考资料来源：百度百科-企业组织文化参考资料来源：百度百科-企业文化

1、企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。 2、职工文化，也称企业的价值文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。

企业文化·是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力.企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成,并共同遵守的最高目标,价值标准,基本信念及行为规范.它包含着非常丰富的内容,包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度,其核心是企业的精神和价值观.(这里的价值观是指企业或企业中的员工在从事商品生产与经营活动中所持的态度) 文化建设整体的完整性和系统性 根据十余年文化建设的经历,北绘在企业文化建设方面总结了经验.自身建立卓有实效的服务体系,同时,适应时代和企业发展的需求,将企业文化建设的经验与企业的实际需求相结合,逐步也摸索出一套企业文化分支系统的构建模式. 更详细的企业文化·百度一下：好企业

1、精神文化层。包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。 2、制度文化层。企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。 3、物质文化层。包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者互相作用，共同形成为企业文化的全部内容。

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念等，其中价值观是企业文化的核心。企业文化由三个层次构成：表面层的物质文化，中间层次的制度文化，核心层的精神文化。其中核心层的精神文化包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。企业管理制度化过程是推动企业文化发展的重要手段。而如何让员工认同公司的文化，并转化为自己的工作行为，是企业文化建设中的关键部分。老板杂志表示体现企业核心理念的企业制度可以强化企业文化，经过长期反复的实践与完善，成为员工共同认可的思想。企业文化有着促进企业制度的有效实施和不断创新的作用。在企业文化形成之前，制度的执行只能靠外在的监督进行约束，一旦监督不力员工就极有可能不按要求去做，企业管理成本很高；企业文化一旦形成，员工的行动就会变成一种自愿的行为，无须加强监管。

公司企业文化一般以：愿景、理念、准则为内容。1、愿景：和谐共生，发展创新。愿景是组织在未来所能达到的一种状态的蓝图，阐述的是企业存在的最终目的。回答的是“去哪里”的问题。2、理念：追求卓越，成就未来。使命指的是在这样一种最终目的下，组织将以何种形态或身份来实现目标。回答的是“我们为什么去”的问题。3、准则：诚实守信，敬业奉献。价值观指的是基于组织的共同愿景、宗旨和使命等，对所预期的未来状况所持的标准观念。回答的是“怎么去”的问题。扩展资料写作注意事项：企业文化对品牌而言目的是为增强品牌内涵、核心价值的定位、提升品牌形象而构建，体现品牌自身个性特征，广泛传播得到消费者认可。卓越理念对品牌而言，仅仅停留于书面是没有任何意义的，树立品牌的一大误区就是认为在确定品牌理念之后工作就告一段落或者结束了。需要牢记的是这才是开始。价值观不是贴在墙上的话语，有赞有条价值观叫做“说人话”，白鸦老师当时带我们参观的时候，有解释这条价值观的由来。说以前有个DM（传单）效果非常差，后来复盘，发现是没有站在用户的角度，设计的太花哨（高端），反而让用户觉得是卖手机的，与想达成的目标严重背离。

不过这种事情真的太美的

企业文化是企业在经营管理的过程中逐渐形成的为大多数成员所共享（共同认同）的一套价值观念和行为规范。企业文化涵盖了企业和企业人的一切思想和行为，是企业和企业人信奉并付诸于实践的价值理念，是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命、思维方式和行为规范。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。企业文化也是根植内心的修养、无需提醒的自觉、以约束为前提的自由、为别人着想的善良祝愉快！

企业文化是企业的精髓。

企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。职工文化，也称企业的价值文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。特征： 　　1、组织文化的意识性 　　大多数情况下，组织文化是一种抽象的意识范畴，它作为组织内部的一种资源，应属于组织的无形资产之列。它是组织内一种群体的意识现象，是一种意念性的行为取向和精神观念，但这种文化的意识性特征并不否认它总是可以被概括性地表述出来。 　　2、组织文化的系统性 　　组织文化由共享价值观、团队精神、行为规范等一系列内容构成一个系统，各要素之间相互依存、相互联系。因此，组织文化具有系统性。同时，组织文化总是以一定的社会环境为基础的，是社会文化影响渗透的结果，并随社会文化的进步和发展而不断地调整。 　　3、组织文化的凝聚性 　　组织文化总可以向人们展示某种信仰与态度，它影响着组织成员的处世哲学和世界观，而且也影响着人们的思维方式。因此，在某一特定的组织内，人们总是为自己所信奉的哲学所驱使，它起到了“粘合剂”的作用。良好的组织文化同时意味着良好的组织气氛，它能够激发组织成员的士气，有助于增强群体凝聚力。 　　4、组织文化的导向性 　　组织文化的深层含义是，它规定了人们行为的准则与价值取向。它对人们行为的产生有着最持久最深刻的影响力。因此，组织文化具有导向性。英雄人物往往是组织价值观的人格化和组织力量的集中表现，它可以昭示组织内提倡什么样的行为，反对什么样的行为，使自己的行为与组织目标的要求相互匹配。 　　5、组织文化的可塑性 　　某一组织，其组织文化并不是生来具有的，而是通过组织生存和发展过程中逐渐总结、培育和积累而形成的。组织文化是可以通过人为的后天努力加以培育和塑造的，而对于已形成的组织文化也并非一成不变，是会随组织内外环境的变化而加以调整的。 　　6、组织文化的长期性 　　长期性指组织文化的塑造和重塑的过程需要相当长的时间，而且是一个极其复杂的过程，组织的共享价值观、共同精神取向和群体意识的形成不可能在短期内完成，在这一创造过程中，涉及到调节组织与其外界环境相适应的问题，也需要在组织内部的各个成员之间达成共识。

企业（公司）文化的主要内容（要素）如下：1、企业环境：企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。2、价值观：价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来决定自己的行为。3、英雄人物：英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供学习的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。4、文化仪式：文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动地宣传和体现企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。5、文化网络：文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

企业文化是指企业在长期的发展过程中形成的一种独特的文化氛围和价值观念体系，它包含以下几个方面的内容：1.价值观念：企业文化的核心是价值观念，包括企业的使命、愿景、核心价值观等。2.组织架构：企业文化还包括组织架构、领导风格、管理模式等方面。3.团队合作：团队合作是企业文化中非常重要的一部分，包括团队合作精神、协作意识、共同目标等。4.员工管理：企业文化还包括员工管理，包括员工培训、激励机制、绩效考核等方面。5.社会责任：企业文化还包括社会责任，包括企业的社会责任感、环保意识、公益活动等。6.品牌形象：企业文化还包括企业的品牌形象，包括品牌理念、品牌形象、品牌口碑等方面。企业文化的建设需要企业的领导者引领和推动，要不断加强对企业文化的重视和宣传，让企业文化成为员工共同的信仰和行为准则。

企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。职工文化，也称企业的价值文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。扩展资料企业文化依附于企业，随企业产生，随企业消亡而消亡。即使没有总结或提出外在表现形式，企业文化依然是存在的。企业文化的内在本质内容与外在表现形式有很大的偏差。外在表现形式通常表现为一句话或几个词，不是内在本质内容的全部；企业文化中实际存在的糟粕是肯定不会出现在外在表现形式中的；外在表现形式通常比较稳定，不会频繁更改，企业文化的本质内容却因各种因素的时刻变化而处在时刻变化之中。企业文化在与员工的相互作用中处于主要地位，一个人被一家企业录用而成为这家企业的新员工，这个时候的企业文化代表着是大多数老员工相互作用的结果，一个人与一个整体的相互作用，其结果自然是新员工被同化。参考资料来源：百度百科-企业组织文化参考资料来源：百度百科-企业文化

企业文化伴随现代人力资源管理的理念进入中国十余年，到现在已经是管理者言必谈企业文化云云。然而到底什么是企业文化？它对企业建设有哪些重要作用？恐怕很少有人能够有深刻而全面的理解。国内某银行谋求海外上市，在路演的时候，发现有很多投资人都比较关心并问及该银行董事长这样一个问题：“你们公司的经营理念和价值观是什么”，而且发现投资人已经把这个问题当作是否投资该银行的重要参考指标，当时董事长没有很完整得回答好这个问题，回来后越想越觉得时不我待，立即决定聘请专业咨询公司对自己银行的企业文化核心理念进行梳理提炼。一件事，让董事长真正感觉到了企业文化的直接作用。“原来一直以为企业文化是‘对内提个口号，对外做个广告"，与经营管理没有什么直接的联系，现在才知道，企业文化是我们如何经营管理好我们银行的核心指导思想，无论对股东、员工、客户还是对其他利益相关者，都是一种组织承诺，都是一种衡量我们的一个价值标尺。企业文化是企业在生存和发展过程中，被大家认为有效而共享，并共同遵循和维护的基本认识、信念、价值观念和规则。如同个性之于人，企业文化伴随企业的成长而成长，又对于企业建设起着至关重要的作用。不论是以明文确立、还是以心照不宣的形式存在，企业文化一旦形成，就渗透在建设的各个领域，影响着企业建设的方向和效果。企业文化对于企业生存和发展的重要性主要体现在它明确了生存和发展的终极原因(使命)，生存和发展的目标(愿景)，以及生存和发展的核心价值要素(价值观)。对于一家企业来说，企业发展过程一般会涉及到战略管理、制度建设、组织建设以及人力资源建设几个方面，本文仅从这四个主要方面探讨企业文化的作用。一、企业文化与战略规划文化决定战略，而当战略形成之后，文化又反过来支撑和匹配战略。首先，文化影响战略设计和战略抉择。企业文化形成的根本是“对于获取成功的基本假设”(一般表现为“我们认为只有这样才能获得成功”)，是形成战略思想的基础。战略产生于战略思想，而企业的战略思想产生于企业的初衷或者企业的终极使命。企业战略是企业在对环境的假设、对目标的假设及对优势的假设的基础之上具体的经营思路和安排。是在变化的环境下为求得持续发展的总体性谋划。战略设计是源自对未来的预期和判断。我们可以清晰地发现，企业文化体现了决策者(或者决策团队)对经营管理风格的偏好，一个稳健文化导向的组织，它的战略风险倾向势必是稳健的;一个创新文化导向的组织，它的战略风险倾向势必是富有挑战色彩的。让一个一切以稳健为核心价值团队来选择一个充满风险挑战的战略是十分痛苦的事情。所以说战略选择源于自己的信仰，或者一种价值判断。其次，战略的执行需要文化的支撑。战略最关键的一点战略执行，执行中关键的是大家“期望不期望执行”和“如何执行才是有效”的价值观念问题。企业文化通过对于使命、愿景、核心价值观等重大问题的明确，凝聚人心和人力，形成匹配企业战略的执行力。很多企业试图强制实行战略转移，但于未能及时解读自己的文化风格，致使战略背离自己的文化，最后不得已又回归原地，战略泡汤或者成效甚微。正如美国著名管理学者cameron的长期调查的结论所言：“许多旨在推动企业进步的努力，最终都因为没有重视企业文化的作用和影响而以失败告终。无视企业文化，而去做扁平化、全面质量管理和流程再造，结果往往是失败的。因为当企业文化、目标、定位保持不变时，就算改变了企业程序和战略，企业会很快恢复原状”。这也是企业文化管理坚守核心，不断变化(随战略而转变)的要旨。 二、企业文化与组织建设当很多人为了达到一个目的而一起做事就形成了组织，当不同的人遵循某些共同的规则交往就形成了文化，所以，组织建设原则必须和企业文化的规则相匹配，否则，很难形成组织的合力，反而会形成组织文化与亚文化的冲突、正式组织和非正式组织的文化冲突。组织建设一般会体现在部门的设置、撤销、合并以及岗位建设、授权等方面。在企业的成长过程中，组织的壮大是因为企业职能的增加。组织的内部分工以及人员的扩编为亚文化的诞生提供了土壤。亚文化既会对组织活力提供帮助，也有可能损害组织的机能。所以，需要确立组织的公共文化，去统一组织的内部认知。除了使命、愿景，核心价值观和关键行为准则的确立对于企业管理起着尤为重要的作用。它确定了组织内成员工作、沟通等等一系列的观念，以此规范人们的行为。制度起着约束行为的硬作用，而文化却是可以起到使人快乐地遵守规则的软作用。一方面，和战略一样企业文化对于组织建设也起着导向的作用。组织的设计者会遵循企业的价值观去确定组织建设的规模以及部门运作的形式，而不是单纯地因为事务增加的需要。反过来，组织规模的扩大，企业文化本身也会随着新的成功而愈加丰富，显示出持续地生命力。组织的不断成长，组织事务的多元化都对文化提出更高的要求，文化也需要相应的变革才能适应组织的需要，否则，新的成功基因产生新的假设，新的假设又衍生新的文化，逐渐会形成新旧文化的冲突，最终带来组织的变革。变革和创新是企业战略和组织建设的重要课题，也是组织建设成长不可回避的问题。现在，许多企业都致力于学习型组织、扁平化管理、全面质量管理以及流程再造等等变革，希望借此可以提升企业的核心竞争力。然而，通过以上变革获得成功的企业实在太少了。仅以扁平化变革为例，对六个工业化国家的公司的调查发现，因扁平化达到节约成本目标的公司不到一半，达到运营目标(如提高生产率) 的公司就更少了。一份对1468个公司的调查表明：50%的企业扁平化后生产率水平恶化。还有一份研究中发现四分之三的公司在扁平化后的比之前的业绩变坏了。只有9%的公司说提高了质量。企业管理变革失败的原因就是缺乏相应的企业文化变革支持，只是在技术层面进行了变革。Cameron和他的同事提出，他们研究了100多家进行TQM、扁平化战略成功的组织，这些组织成功地实施了TQM和扁平化项目，达到了提高价值的结果。结论是：当企业的文化有了一个明确的质量和效率变革目标并致力变革时，TQM和扁平化就会实践在一个全面的文化变革中，所以成功了。 三、企业文化与人力资源管理、开发(一)企业文化与企业人力资源管理企业文化的建设要与企业的人力资源管理相结合，才能将核心价值观通过其指导下的关键行为准则，让员工认同，并由员工的行为传达到外界，形成在企业内、外部获得广泛认同的企业文化，真正树立公司外部形象。企业文化怎样对人力资源产生作用呢?1、将企业的价值观念渗透到人员招聘上。这要求企业在招聘面试过程中，多了解应聘者的价值观念，看看是否符合企业的核心价值观，只有认同企业的核心价值观的应聘者，才是符合企业的真正人才，这样的人才会对企业忠诚，才会成为企业的人才;那些不符合企业核心价值观的人，即便是招进来了，如果他继续不认同企业的核心价值观，他也很难在企业里立足。2、将企业文化贯穿于企业培训之中。这种培训即包括入模培训，也包括管理培训。尤其是管理培训，应采取一些较灵活的方式，如管理游戏、管理竞赛、拓展训练、体验培训等方式，将企业核心价值观在这些活动中不经意地传达给员工，并潜移默化地影响员工的行为。3、企业文化溶入员工的考核与评价中。目前，大部分企业在评价员工时，以绩效为主。企业在没有明确的战略目标和目标责任体系、组织管理机构不健全的情况下，实施绩效考核管理，必将导致任务目标得不到有效分解，责任人职责不清，业绩也便无法评判;还有的是考核标准没有从责任人承担的工作职责特点出发，没有个性和针对性，不论对谁均采取统一考核标准，有失偏颇和公平，评价结果失真，不能令责任人信服;还有的是考核办法不得当，一些不宜作为评委的人员担任考评委，不能充分了解责任人的工作情况，评估不准确，易使责任人产生怨气;还有的是考核结果与责任人不及时进行有效沟通，导致责任人不能理解考评结果而产生不满情绪;还有的是把考核流于形式，对考核成果不予应用，挫伤业务骨干人员的工作积极性;还有的绩效考核不能连续化、制度化，责任人不能从思想上、行动上真正重视绩效考评工作，使绩效考核的激励作用不能得以体现，考核成果不能充分发挥作用。在考核体系内，要将企业价值观念的内容注入，作为多元考核指标的一部分。其中对企业价值观的解释要通过各种行为规范来进行，通过对鼓励或反对某种行为，达到诠释企业价值观的目的。(二)企业文化是人力资源开发的重要理论依据企业文化为企业人力资源开发提供了理论依据。1、公平的竞争环境。公平的竞争环境，对于每一位员工都是至关重要的，公开、公平、公正体现了民主、平等的企业文化。被称为经营之神的索尼公司总经理盛田昭夫认为，促使一个企业正常运转的劳资关系应该建立在相互信任的基础上，资方不能只将工人作为提高收益的工具来使用，而且要经营者关注工人的利益。惠普公司的总经理比尔认为：“我们公司每一个人都是重要的。”他“希望使公司建立在一支稳定而有献身精神的劳动力的基础上。”2、尊重人性。企业文化引领企业选择效益原则和人性原则相结合的组织方式，准确把握提高企业经济效益和尊重人性的辩证关系。3、人是第一资源企业一切资源中，人是第一位的。随着实践的发展，人们逐渐认识到人力资源对于企业发展重要性。员工是提高质量和生产效率的根本源泉。 四、企业文化与制度建设企业文化是企业制订一切制度的基础，而制度则是企业文化的具体化。企业文化虽然还可以通过愿景、使命和核心价值观来体现，制度是诠释和推动企业文化的主要力量。要使企业文化为员工所认同，必须有赖于制度体现一种“行为导向”的作用。(一)招聘制度制定招聘制度时，要把企业的核心价值观和行为方式贯穿到整个招聘的流程和规定中，落实到具体的管理制度上，这样，企业文化就会统领着招聘整个过程，只有把企业文化贯穿到招聘制度，我们企业招聘的员工才能符合企业的价值观，才能成为企业的可用人才。(二)薪酬制度企业文化很好的回答了诸如建立薪酬系统时应体现出向哪些岗位和员工倾斜，晋升时采用什么标准?对什么样的行为进行奖励并采取什么样的奖励方式等问题。所以，只有在企业文化的指导下，我们的薪酬制度才能完善，才能深入人心。(三)培训制度在培训、发展系统中，对怎样的员工加以培训，如何培训等，更是企业文化具体落实的表现。企业文化建设只有与制度建设融合在一起，才能使员工心悦诚服地接受企业核心价值观指导下的关键行为准则，才能使企业的规章制度落实到实际工作、学习、生活中。诚然，企业文化对企业建设的重要性远远不止这些，笔者只是从上述四个方面与企业文化工作者进行探讨。

企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、团体意识、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。 什么是企业文化它包括哪些内容 企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。 企业文化是企业的灵魂，包含着丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。 这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。

1、精神文化层。包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。2、制度文化层。企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。3、物质文化层。包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者互相作用，共同形成为企业文化的全部内容。更多关于企业文化是什么,分别指的是什么，进入：https://www.abcgonglue.com/ask/73fcd91615821182.html?zd查看更多内容

1、企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。2、企业文化建设企业文化建设要经过几个阶段，首先是自发形成阶段、其次是塑造阶段、培育阶段、巩固阶段和创新阶段，最后又回到培育和巩固阶段。自发形成阶段一般时间较长，因为这段时间一般是企业的创业时期，大部分企业家只顾着赚钱，忽略了文化建设的重要性。所以，如果企业一开始就高瞻远瞩，重视企业文化建设，塑造一种强势和个性的企业文化，那文化自发形成的阶段就会大大缩短，从而促进企业的快速健康发展。这就是为什么有的企业不仅能够生存下去，而且能够成为卓越公司，而有的企业却只是昙花一现的最好理由。扩展资料：企业文化由三个层次构成：（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。（2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。参考资料来源：百度百科-企业文化

　企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点：经营哲学经营哲学也称企业哲学，源于社会人文经济心理学的创新运用，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。价值观念所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。企业精神企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业道德企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。团体意识团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。企业制度企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。文化结构企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。企业使命所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

因为这种文化是一种终极竞争力，它不但可以决定一个族群的命运，更是一个公司的第一竞争力。

企业文化是什么？企业文化是由价值观、信念、仪式、符号、处理方式等组织构成的独特文化形象.企业文化是企业为了解决生存和发展问题而建立的，被组织成员认为有效而共享，共同遵循的基本信念和认知.企业文化集中体现了企业经营管理的核心主张和组织行为.&nbsp；企业文化的内容主要有两个方面:①本质上包括企业员工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等②从外部表现来看，包括企业的各种文化教育、技术训练、娱乐联谊活动等.企业文化是这两方面内容有机联系形成的企业风貌精神.文化离不开民族，一定的文化总是一定的民族文化.企业文化是国家的微型组织文化，是这个国家民族文化的构成部分，所以国家企业文化的特征实际上代表了这个国家民族文化的特征.

企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。它是一种管理文化，以企业为本，而职工文化，也称企业的价值文化，是以职工为本，强调素质文化。

　　一 企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。　　二 企业文化出现的原因：　　一是由于生产力的发展，新型办公工具如因特网等的普及应用，企业的日常管理规则也发生了一些变化，劳动工具的变化要求思想观念的更新；　　二是劳动中人的智力因素比例增加，脑力劳动者人数相对增长，相应地，企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作机器人，而是要给员工以感情尊重、理智尊重；　　三是随着生产力的发展，人的需要满足层次攀高，企业必须适应这一新情况，从而制定出适合现代人的管理方法，这一点与“社会人” 在管理界的提出有相同的现实基础；　　四是竞争加剧，企业为了在竞争中取胜，在提高劳动效率的同时，职工的生产积极性与创造性在劳动中显得越来越重要，企业必须提出符合需要的价值观念，如创新、服务、信誉等；　　五是企业规模的扩大、跨国公司的出现，成千上万人，甚至是不同国籍、不同民族的人在一个公司工作，需要统一思想、统一观念、统一行为。

企业（公司）文化的主要内容（要素）如下：1、企业环境：企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。2、价值观：价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来决定自己的行为。3、英雄人物：英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供学习的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。4、文化仪式：文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动地宣传和体现企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。5、文化网络：文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

1、什么是企业文化？　　企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。　　企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。

　　物业公司合理化建议【篇一】 　　1、 物业管理服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：(—)制约性：1、政策因素2.业主因素;3发展商因素;4 技术因素;5环境因素。(二)相对长期性(三)双方满意性。(四)差异性(五)情感密集型。 　　2、 服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主诚心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此物业管理重要始终贯彻“精致服务、对民负责”的思想，寓管理于各项服务之中。 　　3、 (一)承诺，是服务的重中之重。 　　首先，要对承诺量力而行，建议公司检查目前服务项目标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的方法：其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。 　　(二)细节，决定了服务的效果。 　　树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己定出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节。并加以改正和克服。为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。 　　4、公司是以服务为主导的行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为业主创造安全、舒适的生息环境。要设身处地的为业主着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。让大家本着科学、认真的工作态度，以细心、换位思考的原则思考，共创公司美好的将来! 　　5、物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到顾客投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间的方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见、建议，这样我们的服务管理才能有所提高。 　　6、我们除了要注意服务的热情外，好要注意服务的技巧，而要做到这点就要求我们在处理客户交往中，善于观察客户的眼、神、情和语，善于在适当的时候说适当的话，做适当的事，只有这样客户才会真正体会到我们的服务，才会认同我们的服务，服务才能算到位。 　　7、(一)要让公司每一个员工真正了解服务在物业管理企业管理中的重要性。以及服务到底是做什么、怎样做? 　　(二)从企业内部着手，要加强员工自身服务意识的培养。没有意识，何谈服务。 　　(三)改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。 　　(四)加强部门之间的沟通问题，严禁出现工作起来部门之间互相排斥 　　(五)监理公司本部的服务培训内容，加强培训力度。 　　(六)做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。 　　8、只有提升服务，才能创新效益。所以，从自己做起，脚踏实地的工作，不要有服务不到位的现象发生。 　　物业公司合理化建议【篇二】 　　1、物业管理服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：(一)制约性：①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。(二)相对长期性。(三)双方满意性。(四)差异性。(五)情感密集性。 　　2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的.一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。 　　3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话：XXXXXXXX”。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。 　　4、(一)承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。 　　(二)细节，决定了服务的效果。树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。 　　为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。 　　(三)沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。因此，建议： 　　完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他ISO的记录表格等。上面要对客户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。 　　对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找，分清责任事故，奖励良好行为，考核不当服务行为，这样奖励分明，一定能更好地促进我们的服务工作。 　　5、在各级管理及生产人员中，积极灌输风险管理意识，重新深刻认识什么是真正的“以人为本”，并将这种思想贯穿物业管理服务全过程。重新树立正确的安全思维，改变过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的日常性安全渴望问题的危害性，而没有足够的保障措施的做法，重新审视和设计每个公共环节的安全规范，如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天气提示用户关好门窗、阳台上的花盆收回家里等，以保障大厦或小区内的人生安全。 　　6、“以人为本”的物业管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的物业管理理念。物业管理是为业主服务的，目的是为业主创造安全、舒适的生息环境，使物业保值增值。要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境，使业主回到物管区就能有归属感。通过体贴入微的家庭式关怀，使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，以后的管理才会得心应手。 　　7、在市场经济条件下，商品的竞争很大程度上就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，怎么将服务提升到专业化的水平，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。 　　8、公司是以服务为主导的行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为业主创造安全、舒适的生息环境。要设身处地为业主着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。让大家本着科学、认真的工作态度，以细心、换位思考的原则思考，共创公司美好的将来! 　　9、服务行业要在竞争中脱颖而出，靠的是从细微做起的实力，而不是凭借华丽的外表和豪华的装饰。要换个角度来检验自身的不足，并且不断的进行培训，让员工学习吸收外界的服务精髓，这才可以真正的提升企业本身的服务质量，并在这累积精华的过程中，实现质的飞跃。 　　10、物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到顾客投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间和方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。 　　11、我们除了要注意服务的热情外，还要注意服务的技巧，而要做到这点就要求我们在处理和客户交往中，善于观察客户的眼、神、情和语，善于在适当的时候说适当的话，做适当的事，只有这样客户才会真正体会到我们的服务，才会认同我们的服务，服务才能算到位。 　　12、物业管理企业服务不到位，引起了业户不满和投诉，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外，还应遵循以下原则：(1)责任原则;(2)记录原则;(3)及时原则;(4)彻底原则;(5)改进原则; 　　13、如果我们服务人员遵循规范的服务程序，使用文明礼貌的语言，去说服、劝说客人，也许投诉事件就不会发生，我们应大力倡导：“请用你的语言表达你的诚意”。为此，建议公司发展大堂“服务之星”的活动，或者“大厦形象代言人”的评比，以促进各大厦大堂服务水平的提高，竖立公司一级物业服务的新形象。 　　14、作为物业管理服务公司的一员，我们有很多方面还需要做精、做细。在公司一级资质的前提下，提高自己的服务水平，发现自己的不足，使公司的服务水平能够向更高的层次发展。 　　15、如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。首先，要博学多才，能言善辩。物业管理客户服务工作涉及日常生活中的各个层面，需要客户服务人员掌握多方面的知识和技能。除了掌握和了解物业管理行业所必须的知识外，还应当多积累一些社会经验，多掌握一些个人技能。在日常的工作中，针对业主提出的不同方面的需求如果能给予适当的帮助，这对物业工作的开展将是很有成效的。 　　其次，要严格自律，不计较个人得失。作为公司职员，首先必须做到的是严格遵守公司纪律。而所谓“严格自律”，本人理解为“不该做的事不做，不该说的话不说。” 　　作为员工，个人工作的好坏不仅关系到公司利益，更直接关系到自己的利益。多做一些份内或份外的事，多上几个小时的班是能够也是应该做到的。 　　16、我们的物业管理公司已经晋升为国家一级资质企业，我们看到了别人的不足，要引以为戒。所以我们要在自己服务水平上相应的提高;迅速反应、全心全意为客户解决问题，客户满意优于一切，将物业管理工作做到最好。 　　17、信源大厦停车场入口刷卡提示音难听，建议做成悦耳动听的，符合国优物业的形象。 　　18、(一)要让公司每一个员工真正了解服务在物业管理企业管理中的重要性。以及服务到底是做什么、怎样做? 　　(二)从企业内部着手，要加强员工自身服务意识的培养。没有意识，何谈服务。 　　(三) 改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。 　　(四) 加强部门之间的沟通问题，严禁出现工作起来部门之间互相排斥。 　　(五) 建立公司本部的服务培训内容，加强培训力度。 　　(六) 做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。 　　19、作为一名物业管理人员，要本着一切从业主、客户出发、一切为业主客户着想、一切对业主客户负责、一切让业主、客户满意的原则，对业主、客户实行亲情化管理，帮助业主、客户在所管物业内做好工作、生活中遇到的各种困难，加强与他们的沟通联系，提高业主、客户的满意度、信任度和忠诚度。对业主提出的问题和要求，尽可能在第一时间给出答复。 　　20、作为服务行业，如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。 　　21、物业管理说到底是为业主提供各项满意的服务，“精”就是要求我们的工作每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。 　　物业管理的很多案例表明，落实“人性化”的服务措施，对减少客户投诉很有帮助，公司的内部企业文化已具良好基础，公司内部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部企业文化也会尽早对客户产生影响，变物化管理为人文关怀。比如公司的保安与新老客户经常接触，服务不应是冷冰冰的，文明礼貌用语、礼节动作还要加强;在工作允许的情况下，可通过诸如为客户叫出租车、帮助提携重物、扶老携幼、热心解答提出的问题等。 　　物业公司合理化建议【篇三】 　　忙碌的20**年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。 　　一、 提高服务质量，规范管家服务。 　　自20**、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。 　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化。 　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。 　　三、加强培训、提高业务水平 　　专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。 　　客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有： 　　(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 　　(二)搞好专业知识培训、提高专业技能 　　除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。 　　20**年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页! 　　20**年我们的工作计划是： 　　一、针对20**年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20**年入住率。 　　二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责 　　三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。 　　四、全力配合各部门做好房屋交付工作。 　　五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。

劳动仲裁争议仲裁申请书格式如下：1、首先居中写题目，然后另起一行写申请人和被申请人单位，写明单位名称；2、写明申请人姓名、性别、年龄、民族、职业或者工作单位和职务、住址；3、被申请人，请求事项，写明申请仲裁所要达到的目的；4、事实和理由，写明申请仲裁或提出主张的事实依据和法律依据，包括证据情况和证人姓名及联系地址；5、特别要注意写明申请仲裁所依据的仲裁协议。劳动纠纷发生如果不能很好的达成一致意见来解决，就会仲裁，仲裁以后也可能存在异议的情况，这时候就需要进一步解决他了。劳动争议仲裁委员会裁决劳动争议案件实行仲裁庭制，仲裁庭由三名仲裁员组成，设首席仲裁员，简单劳动争议案件可以由一名仲裁员独任仲裁。请点击输入图片描述（最多18字）第三十二条 劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起五日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。劳动争议仲裁申请需要的材料如下：1、申请书；2、身份证明；3、劳动关系证明；4、被申请人身份证明；5、送达地址确认书。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十八条 申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请，并按照被申请人人数提交副本。仲裁申请书应当载明下列事项：（一）劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；（二）仲裁请求和所根据的事实、理由；（三）证据和证据来源、证人姓名和住所。书写仲裁申请确有困难的，可以口头申请，由劳动争议仲裁委员会记入笔录，并告知对方当事人。

那主要看你的意思了，当下是动词时，是宾语。当然，这两个词语完全可以做为名词使用，那时就不存在宾语的问题了，记住只有动词才有可能联系到宾语的问题。

确保铁路运输安全和沿线治安稳定。铁路护路联防工作是用社会治安综合治理的方式，组织动员社会各有关部门和单位、基层组织、人民群众维护铁路治安,保证列车安全行驶的工作，所以设置铁路护路联防工作站的意义是确保铁路运输安全和沿线治安稳定。

1.神态和心理的成语 描写人物神态的成语 心旷神怡 心平气和 目不转睛 呆若木鸡 眉开眼笑 愁眉苦脸 愁眉紧锁 目瞪口呆 垂头丧气 嬉皮笑脸 炯炯有神 慷慨陈词 慷慨悲歌 龙马精神 容光焕发 生气勃勃 生龙活虎 仰首伸眉 意气风发 朝气蓬勃 振奋人心 描写人物心理的成语 大喜过望 心平气和 平心静气 暴跳如雷 心有余悸 惊魂未定 心安理得 心如刀割 心如死灰 心驰神往 心旷神怡 心乱如麻 心胆俱裂 心神不定 心神恍惚 2.语言描写、动作描写、神态描写、外貌描写、心理描写的词语有哪些 语言描写： 口若悬河 对答如流 滔滔不绝 谈笑风生 高谈阔论 豪言壮语 夸夸其谈 花言巧语 动作描写： 目不转睛 凝神注视 怒目而视 左顾右盼 东张西望 挤眉弄眼 瞻前顾后 举目远望 神态描写： 大惊小怪 大惊失色 大惑不解 从容不迫 毛骨悚然 心不在焉 六神无主 泰然自若 心平气和 平心静气 目瞪口呆 处之泰然 半信半疑 毕恭毕敬 自言自语 喃喃自语 全神贯注 兴致勃勃 兴高采烈 呆若木鸡 将信将疑 含情脉脉 坐卧不安 怅然若失 忸怩作态 没精打采 沉吟不决 张口结舌 张皇失措 迟疑不决 局促不安 忍俊不禁 哑然失笑 幸灾乐祸 若无其事 外貌描写： 大腹便便 面如桃花 国色天香 倾国倾城 肥头大耳 浓眉大眼 白发苍苍 眉清目秀 面如土色 骨瘦如柴 楚楚动人 虎背熊腰 衣冠楚楚 玉树临风花容月貌 仪表堂堂 披头散发 老态龙钟 鹤发童颜 如花似玉 一表人才 心理描写： 忐忑不安，心惊肉跳，心神不定，心慌意乱，心急如焚，七上八下，心烦意乱，心粗胆大，心乱如麻，心如刀割 横眉冷对 憨态可掬 面红耳赤 喜上眉梢 落落大方 斗志昂扬 意气风发 威风凛凛 容光焕发 神采奕奕 悠然自得 眉飞色舞 喜笑颜开 欣喜若狂 呆若木鸡 喜出望外 垂头丧气 勃然大怒 开怀大笑 哄堂大笑 捧腹大笑 前仰后合 大发雷霆 火冒三丈 怒火中烧 3.描写语言动作神态心理词语 动作：昂首阔步；挤眉弄眼；横冲直撞；蹑手蹑脚；欢呼雀跃；鬼鬼祟祟；伏案疾书；载歌载舞；大步流星；摩拳擦掌；手疾眼快；手忙脚乱；惊慌失措；落荒而逃；鱼贯而入；争先恐后；步履蹒跚；小心翼翼；捧腹大笑；如饥似渴外貌：目光炯炯；贼眉鼠眼；唇如朱砂；齿如白玉；白发苍苍；鹤发童颜；炯炯有神粉脸含春；睡眼朦胧；满面红光；粗眉大眼；横眉竖眼；浓眉大眼；鼻若悬胆；脸色铁青；鼻歪眼斜；银眉鹤发；唇似绽桃；唇红齿白；舌如唇焦神态：怒发冲冠；怒不可遏；愁眉苦脸；愁容满面；笑逐颜开；嫣然一笑；喜形于色；喜笑颜开；欣喜若狂；无精打采；潸然泪下；莞尔一笑；哑然失笑；嬉皮笑脸；笑容可掬；眉开眼笑；若有所思；低头沉思；目瞪口呆；瞠目结舌语言： 三言两语，语重心长，语无论次，语焉不详，默默不语 冷言冷语 甜言蜜语 直言不讳口蜜腹剑、口若悬河、天花乱坠、洋洋洒洒、自言自语 花言巧语 只言片语。 4.描写人物神态和心理活动的成语各3个 神态： 大惊小怪 大惊失色 大惑不解 从容不迫 毛骨悚然 心不在焉 六神无主 泰然自若 心平气和 平心静气 目瞪口呆 处之泰然 半信半疑 毕恭毕敬 自言自语 喃喃自语 全神贯注 兴致勃勃 兴高采烈 呆若木鸡 将信将疑 含情脉脉 坐卧不安 怅然若失 忸怩作态 没精打采 沉吟不决 张口结舌 张皇失措 迟疑不决 局促不安 忍俊不禁 哑然失笑 幸灾乐祸 若无其事 若有所失 若有所思 和颜悦色 和蔼可亲 垂头丧气 受宠若惊 狐疑不决 怡然自得 诚惶诚恐 勃然大怒 恼羞成怒 炯炯有神 洗耳恭听 举止失措 神气十足 神色活现 神色自若 神采飞扬 神采奕奕 神思恍惚 屏息凝神 眉飞色舞 眉开眼笑 眉来眼去 怒不可遏 怒气冲天 怒火中烧 怒发冲冠 怒形于色 破涕为笑 热泪盈眶 唉声叹气 哭天抹泪 哭笑不得 笑逐颜开 笑容可掬 疾言厉色 谈笑风生 谈笑自若 冥思苦想 捧腹大笑 悠然自得 得意忘形 得意洋洋 惊恐万状 惊慌失措 喜上眉梢 慌手慌脚 聚精会神 愁眉不展 愁眉苦脸 精神恍惚 精神焕发 嫣然一笑 横眉冷对 嘻皮笑脸 噤若寒蝉 瞠目结舌 黯然神伤 黯然销魂 心理活动： 大喜过望 心平气和 平心静气 暴跳如雷 心有余悸 惊魂未定 心安理得 心如刀割 心如死灰 心驰神往 心旷神怡 心乱如麻 心胆俱裂 心神不定 心神恍惚 心悦诚服 心惊肉跳 心花怒放 心慌意乱 心烦意乱 心惊胆战 心猿意马 心潮澎湃 乐不可支 乐以忘忧 百感交集 感慨万端 欢天喜地 欢欣鼓舞 悲痛欲绝 忧心如焚 忧心忡忡 闷闷不乐 欣喜若狂 怏怏不乐 胆战心惊 柔肠寸断 悔恨交加 惊喜交集 喜不自胜 喜出望外 愤愤不平 悲喜交集 提心吊胆 悲不自胜 悲愤填膺 痛不欲生 痛心疾首 痛快淋漓 痛哭流涕 七上八下 忐忑不安 胆颤心惊 惊魂未定 惊恐万状 惊慌失措 心有余悸 心惊肉跳 不寒而栗 魂不附体 失魂落魄。

请求出错，状态码:500读大专选什么专业前景好？这个问题困扰着很多学生。其实，前景好不好，专业决定不了太多。重要的是，你选择的专业是否能够满足你的兴趣爱好和发展潜能。另外，就业市场也是不断变化的，所以，你还需要关注就业前景。总之，读大专选什么专业前景好，这个问题没有绝对的答案。 青岛滨海学院师资怎么样？学校有专任教师1397人，其中高级职称590，博士、硕士学位者1165人，硕博教师占教师总数83.39%，另有外籍教师15人。 青岛滨海学院就业介绍继中集集团青岛中集集装箱制造有限公司2006年一次性“定单式”录用学院毕业人生27人，学院与胶南市人才交流中心签订“定单式”合作协议书……后，2007年1月29日，海尔集团、青岛滨海学院“小生产经理”培训班结业典礼在滨海学院举行。这次培训，是海尔集团在多年和青岛滨海学院成功合作的基础上，进行的一种新的“订单式”培养合作，参加培训班的49名毕业生在近一个月的时间里接受了海尔大学关于海尔文化、海尔理念、生产、销售、售后服务等内容的培训，即将迈进海尔集团的大门成为海尔的基层管理人员。 近年来，越来越多的用人单位主动上门招聘毕业生，2007年元旦过后，学院就业指导中心和各系部已经接待招聘单位来访200余家，成功推荐1000余名毕业生定向实习。用人单位普遍反映，滨海学院的毕业生最大的特点就是拥有良好的思想道德素质、严格的组织纪律性、较能吃苦和较强的实践动手能力。这是学院几年来主动拓展就业市场，加强校企合作的结果，更是学院人才培养质量广泛受到用人单位肯定和好评的具体表现。 青岛滨海学院是一所普通本科院校，立足山东，面向全国，重点服务于区域经济和社会发展。学院主张育人为本，德育为先，强调“要学做事，先学做人”的育人理念，毕业生以其过硬的思想道德素质赢得了用人单位的好评。自2001年以来学院切实把毕业生就业工作作为一项战略性工作来抓，建立了完善的就业指导服务体系和机制，主动开辟就业市场，建立了稳定的实习实训基地，积极推进校企合作，坚持实行“订单式”培养，在校园内和开发区人才交流中心已联合举办了五届人才招聘大会。坚持开展大学生职业生涯规划教育，努力提升毕业生的就业层次，在促进毕业生充分就业和满意就业方面取得了可喜成绩。迄今为止，学院已为社会输送了近两万名毕业生，为优化开发区及青岛市投资环境做出了自己应有的贡献。现在，走进开发区大大小小的企业，随时都可能遇到滨海学院的毕业生，他们活跃在开发区的各条战线上，为开发区及大青岛的建设奉献着自己的青春和赤诚。 2001年以来，学院毕业生就业率、签约率均保持较高水平，毕业生的平均签约率63%，平均就业率96%，其中2003年的签约率高达71.8%。 2004年在省人事厅、教育厅组织的高校毕业生就业工作检查评估中学院的就业工作得到专家的一致好评；2005年，学院被教育部全国高校毕业生就业指导中心授予“全国学生就业示范民办高校”，被山东省教育厅评为“高职高专骨干示范性学校”；2006年，学院党委“育人为本，德育为先”的工作经验得到教育部肯定，并由中共山东省高校工委向全省高校推广，毕业生就业工作迎来了新的机遇。 青岛滨海学院毕业生整体就业率位列全省第一 近日，山东省人力资源与社会保障厅以文件形式公布了2009年全省高校毕业生就业情况的最新数据。数据显示，青岛滨海学院首届本科毕业生整体就业率为97.93%，位列全省普通本科高校第一名。 数据显示，青岛滨海学院2009届本科毕业生531人，总体就业人数499人，正式就业率80.41％，整体就业率93.97%。整体就业率位列全省普通本科高校第一名，正式就业率与哈尔滨工业大学（威海）、中国石油大学（华东）、中国海洋大学同居全省前四位。 同时，数据显示，在体现学生创业潜能的灵活就业率和体现学生就业稳定性的合同就业率方面，青岛滨海学院均高于上述其他三校。其中，青岛滨海学院灵活就业率为13.56%，哈工大（威海）、石油大（华东）和海大分别为2.02%、0.74%和9.08%；青岛滨海学院合同就业率10.92%，上述其他三校分别为0.08%、0.32%和0.20%。 据悉，青岛滨海学院自建校之初就把培养学生顺利就业作为最终目标，确立了“教育教学质量是学校的生命线，就业率、就业岗位是检验教育教学质量标准”的指导思想，并狠抓落实，做出了实实在在的成绩。2009年12月，青岛市官方评选的青岛市2009年十佳大学生创业明星，青岛滨海学院占有3席，《半岛都市报》和《青岛财经日报》在2010年2月22日、25日都分别以整版篇幅作了详细报道。近日在大众日报、大众网共同举办的“2010山东十佳求学高校评选”中，青岛滨海学院不但在社会评价十佳、就业前景十佳、优势专业十佳三个奖项中总成绩居首，并且，“就业前景十佳”评选以巨大优势列十佳第一名。由于青岛滨海学院就业成绩一贯优秀，2005年，学校被教育部全国高校毕业生就业指导中心授予“全国学生就业示范民办高校”荣誉称号。2010年4月，山东省教育电视台曾专门对学校毕业生就业、创业工作进行采访，以新闻信息的形式推介学校就业工作经验。 2010年，青岛滨海学院又有4151名统招学生合格毕业。据悉，虽然今年就业形势依然严峻，但青岛滨海学院2010年就业工作仍取得新的进展，到目前为止，2010年686名本科毕业生的就业率为99.71%，正式签约率为96.21%；3465名专科毕业生的就业率为99.8%，正式就业率为69.49%。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：https://www.87dh.com/xl/

演讲又叫讲演或演说，是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。演讲者预先没有充分准备而临场生情动意所发表的演讲，它是一种难度最大、要求最高、效果最佳的演讲方式，可以根据实际情况，针对听众的心理和需要，灵活机动，迅速调动语言的一切积极因素，以悬河之口生动的直观和形象的直接感染力，是其它各种演讲方式都无法比拟的。使用这种演讲方式需要演讲者具有德、才、学、识、胆诸方面很高的修养，具有很强的记忆力、丰富的想象力和联想力、敏捷的思维能力、大量的语言和材料储备……如果不具备这些条件，即使使用这种演讲方式，也不会取得理想的演讲效果。相反，往往还会出现信口开河，漫无边际，逻辑混乱，漏洞百出的现象。这样反倒影响了演讲的效果。虽然如此，每个演讲者必须争取掌握这种演讲方式。只要下苦功，肯定是会学到手的。演讲学的研究对象包括三个方面：（1）关于演讲对社会生活的作用与反作用的规律问题。诸如演讲在社会生活中所处的地位及其社会作用，演讲自身的特征，以及演讲自身的继承、革新和民族演讲的相互影响等等。（2）关于演讲活动本身的规律问题。诸如演讲的分类，演讲的内容与形式，演讲的准备阶段以及演讲活动的过程等等。（3）关于演讲的鉴赏和批评的一般规律问题。诸如鉴赏的依据和批评的标准，如何通过鉴赏与批评推动演讲自身的发展等等。上述三个方面既有各自的相对独立性，又有相互间的依存性。说它们相对独立，是因为每一个方面都是从某一角度出发的，说它们互相依存，是因为作为一个有机的整体.部分与部分之间存在着密切的联系，缺少哪个部分都将影响整体的完善性。

这就是说有新创意，有好的主意这一类的就是金点子

考时间每年都是六月份左右

合同额。校企合作的分红是按照合同额的，分红可以理解为，按股份点来分红。按投资收益来分红。都是按照协议签定书上来进行。

争做护路小卫士（儿童拍手歌）你拍一我拍一，勇斗歹徒好风气。你拍二我拍二，不向列车扔石块。你拍三我拍三，爱路护路要宣传。你拍四我拍四，保护铁路做好事。你拍五我拍五，铁路两侧不挖土。你拍六我拍六，爱护铁路松和柳。你拍七我拍七，放牧远远离路基。你拍八我拍八，不上铁路去玩耍，你拍九我拍九，上学放学走道口。你拍十我拍十， 争做护路小卫士2.爱路护路“不字歌”爱铁路 保安全 铁路法 学仔细过道口 不着急 不抢行 不钻杆列车过 不击车 不哄抢 不扒车列车停 不围车 不叫卖 不钻车道心上 不玩耍 不行走 不乘凉路基旁 不放牧 不晨练 不采石不捡炭 不取土 不乱倒 不搭建钢轨件 不能卸 不偷盗 不买卖防护栏 不破坏 不爬越 不涂抹毁铁路 法不容 酿苦果 终自尝惜铁路 如生命 护铁路 齐创建

市场细分能够帮助企业认识市场、研究消费者和竞争对手，为企业选择合适的目标市场、制定正确的营销策略提供依据。在任何市场上，细分市场总是起着相当重要的作用，主要表现在以下几个方面：（一）有利于企业获得消费者的忠诚；（二）有利于企业集中使用力量；（三）有利于企业发挥竞争优势；（四）有利于企业根据市场变化，调整营销策略。1。该市场应有充分的现实需求量，其需求水平达到了企业期望的特定市场2。该市场有比较好的潜在发展前途，为企业预留了企业发展空间和获取更大利润的前景，有利于企业持续的开拓该市场。3,市场的竞争不甚激烈，竞争对手少，或竞争者不易打人，或活该企业在该市场的竞争中有绝对或相对的优势4。 通过适当的分销渠道可以解除或进入这一市场。否则不能作为细分市场。目标市场的选择有三种策略：1。无差异战略---适用于企业资源雄厚，产品通用性强、适应性强，差异性小，一级市场类似性较高且具有广泛需求的产品2。差异性战略---完全差异性战略即将每一个细分市场都作为目标市场；市场专业化策略极为不同的目标市场提供同类产品，比如军队的防弹衣，为各行业提供不同规格的电动机；选择性专业化策略3。 集中性战略---适用于资源有限的小企业，或刚刚进入进入某一新领域的企业4。市场类似性5。产品的同质性6。企业实力7。产品生命周期8。竞争者的市场策略。

　　导读：一个月想要过得快些，那就在上班的日子积极上班，休息的日子使劲玩，只有每天都过得充实了，日子才有飞快流逝的感觉，整天无所事事，当然感觉日子过得慢。那么，2022年6月有几个双休日？2022年6月休息几天呢？想知道2022年6月可以不上班几天，就来瞧瞧我的介绍吧。 　　2022年6月有几个双休日 　　2022年6月有4个双休日，分别是6月4日、6月5日、6月11日、6月12日、6月18日、6月19日、6月25日、6月26日。 　　2022年6月休息几天 　　2022年6月休息9天。6月共30天，假期1天，21个工作日，4个周末。2022年6月休息的日子分别是6月3日、6月4日、6月5日、6月11日、6月12日、6月18日、6月19日、6月25日、6月26日。 　　2022年6月端午节放假安排：2022年6月3日（周五）－2022年6月5日（周日），共放假3天。 　　2022年6月去哪旅游好 　　山东济南 　　济南是山东省的省会，更是久负盛名的“泉城”，从古至今有无数文人骚客或诞生于此、或在此生活游历，留下了千古名词佳句。 　　你可能不知道这里是李清照、辛弃疾的故乡，但一定听过“大明湖畔的夏雨荷”，《还珠格格》中反复提及的大明湖便在济南市区，远远望去仿佛一块水色流转的上好翠玉。 　　走进园中，方有堤柳夹岸、小桥流水，一派中式园林样貌，夏日一到湖中荷花竞放，风吹芙蕖美不胜收，是占了济南的“半城湖”。 　　老舍笔下的趵突泉活泼灵动，自在奔腾，乾隆曾因泉水泡茶的醇厚甘美而封其为“天下第一泉”，至今趵突泉所在公园内仍有泉水泡的大碗茶供人饮用。 　　提到山东便不能不提五岳之一的泰山，它地处山东省的泰安、济南、淄博三市之间，被古人视为能够“直通帝座”的神山，从秦朝到清代，共有13代帝王亲自登泰山封禅或者祭祀，因其“造化钟神秀”的自然景观与山上遗留的古建筑群，泰山在1987年就被列为世界文化与自然的双重遗产。 　　泰山没有雾气的时候能看到令人震撼的山顶日出，翻腾的云海在无穷远处与天相接，金色的光芒逐渐点亮天空，太阳自云海中升起，云层的颜色随着太阳的升高越来越鲜艳，仿若流动的锦缎。 　　浙江宁波 　　距离宁波市区不到一小时车程的地方，是浙江最大的淡水湖东钱湖，它的面积是杭州西湖的4倍，被老舍称为“西湖风光，太湖气魄”，现在是宁波当地人的“私藏后花园”。 　　东钱湖南岸有一座保存完好的浙东水乡古村韩岭村，小溪绕村而过，三面环山一处面湖，历史能够追溯到近1000年前，其中老街更有“浙东第一古街”之称。 　　浙江 　　老街两侧的巷弄曲折，民居的廊院天井皆有数百年历史，村中古桥古井无处不在，随手一拍都仿佛时光倒流。 　　四川成都 　　这是一座神奇的城市，周边遍布青城山、峨眉山、都江堰等TOP级景区，一曲《成都》让每个人都想在灯光熄灭前走上街头，感受它的温情与浪漫，它是历史文化名城，联合国教科文组织认定的“美食之都”，但在我们心中，去成都的主要原因永远是——熊猫。 　　成都大熊猫繁育研究基地完全模拟野外，有湖泊、溪流、竹林、草坪等等景观，这里常年饲养着100多只熊猫，不仅能够看到它们用早餐、大嚼竹笋的可爱模样，还能看到刚出生不久的熊猫宝宝哦。 　　运气好的话还可以看到小熊猫、孔雀和天鹅等动物，它们已经和“两脚兽”建立起信任关系，在园中大摇大摆地散步。 　　云南红河 　　云南实在是个宝藏旅行地，有大理丽江秀丽山河，有西双版纳香格里拉淳朴自然，还有元阳的红河哈尼梯田，壮观宏大，灿若天堂。 　　红河哈尼梯田是哈尼族利用当地特殊的地理与气候特点，开垦创造的农耕文明奇观，梯田随着山势地形变化，平缓处梯田一开数亩，陡峭处仅有簸箕大小，如此层层堆叠而设，一座山坡就能有万亩梯田。

开场白很重要，但是不适应太长，重点是抛出问题或激发兴趣。　　站起来讲，时刻面对听众而不是屏幕，照顾到整个会议室。 　　需要观察听众对你所讲内容的反映，激发听众的兴趣，保持他们的注意力。 　　语音和语调都很重要，该快则快，该重则重，该停顿处则适当停顿。 　　和听众的交互需要，但是不适合太多，特别是对于演讲的时候。 　　手势和小动作都不应该太多，而且肢体动作要注意和所讲内容的配合。1.做好演讲的准备　　包括了解听众，熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿，作适当的演练等。　　2.选择优秀的演讲者　　优秀的演讲者包括下述条件：（1）足够的权威性；（2）演讲者具有较强的语音能力和技巧：（3）演讲者的热情；（4）演讲者的理智与智慧；（5）演讲者的仪表状态　　3.运用演讲艺术　　包括开场白的艺术，结尾的艺术，立论的艺术，举例的艺术，反驳的艺术，幽默的艺术，鼓动的艺术，语音的艺术，表情动作的艺术等等，通过运用各种演讲艺术，使演讲具备两种力量：逻辑的力量和艺术的力量。　　4.何谓善用空间的演讲 　　所谓空间就是指进行演说的场所范围、演讲者所在之处以及与听众间的距离等等。演说者所在之处以位居听众注意力容易汇集的地方最为理想。例如开会的时候、主席多半位居会议桌的上方、因为该处正是最容易汇集出席者注意力的地方。 　　反之，如果主席位居会议桌之正中央，则会议的进行情况会变如何呢？恐怕会使出席者注意力散漫了，且有会议冗长不休的感觉？因此，让自己位居听众注意力容易汇集之处，不但能够提升听众对于演讲的关注，甚至具有增强演说者信赖度权威感的效果。 　　5.演讲时的姿势如何 　　演说时的姿势（posture）也会带给听众某种印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇巨，不过一般而言仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松，反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势，而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。 　　决窍之一是张开双脚与肩同宽，挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中，或者手触桌边、或者手握麦克风等等。 　　6.演讲时的视线 　　在大众面前说话，亦即表示必须忍受众目睽睽的注视。当然，并非每位听众都会对你报以善意的眼光。尽管如此，你还是不可以漠视听众的眼光，避开听众的视线来说话。尤其当你走到麦克风旁边站立在大众面前的那一瞬间，来自听众的视线有时甚至会让你觉得刺痛。 　　克服这股视线压力的秘决，就是一面进行演讲；一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外，把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，对巩固信心来进行演说也具有效果。 　　7.演讲时的脸部表情 　　演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上，这是很难藉由本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力。 　　控制脸部的方法，首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感，而且若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢，情绪即可稳定，脸部表情也得以放松,再者，全身上下也能够为之泰然自若起来。 　　8.有关服饰和发型 　　服装也会带给观众各种印象。尤其是东方男性总是喜欢穿着灰色或者蓝色系列的服装，难免给人过于刻板无趣印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合，一般来说仍以深色西服、男士无尾晚宴服（tuxedo)、以及燕尾服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。长发和光头各自蕴含其强烈的形象，而鬓角的长短也被认为是个人喜好的表征。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象？希望各位好好地思量一番。 　　9.声音和腔调 　　声音和腔调乃是与生俱来的，不可能一朝一夕之间有所改善。不过音质与措词对于整个演说影响颇巨，这倒是事实。根据某项研究报告指出声音低沉的男性比声音高亢的男性，其信赖度较高。因为声音低沉会让人有种威严沉着的感觉。尽管如此，各位还是不可能马上就改变自己的声音。总之，重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人，如果能够禀持自己的主张与信念的话，依旧可以吸引听众的热切关注。 　　说话的速度也是演讲的要素。为了营造沉着的气氛，说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的A4原稿，不过，此地要注意的是，倘若从头至尾一直以相同的速度来进行，听众会睡觉的。　　二、演讲的特点和要求　　1.演讲的特点　　-针对性　　-真实性　　-论辩性　　-鼓动性　　-艺术性　　◆学——学问、知识结构。 　　◆识——认识能力，即敏锐的观察力，丰富的想象力和联想力，较强的记忆力　　◆气质——仪表、姿态、举止、风度　　l 信息：演讲活动赖以进行的物质手 段，联系主体和客体的纽带。– “讲”的信息（主）– “演”的信息（辅）　　l 听众：演讲活动的客体，演讲不可缺少的有机组成部分。听众的作用：– 能动地接收演讲信息– 对演讲产生信息反馈

法律分析：1.合同标的当事人订立合同时已经掌握的技术成果，包括发明创造专利、技术秘密及其他知识产权成果。2.合同标的具有完整性和实用性，相关技术内容应构成一项产品、工艺、材料、品种及其他改进的技术方案。3.当事人对合同标的有明确的知识产权权属约定。同时技术合同认定规则还规定，技术合同的标的为技术秘密，该项技术秘密应具备以下条件：(1)不为公众所知悉。(2)能为权利人带来经济效益。(3)具有实用性。(4)权利人采取了保密措施。法律依据：《技术合同认定规则》 第二十六条 技术转让合同的认定(一)合同标的为当事人订立合同时已经掌握的技术成果，包括发明创造专利、技术秘密及其他知识产权成果;(二)合同标的具有完整性和实用性，相关技术内容应构成一项产品、工艺、材料、品种及其改进的技术方案;(三)当事人对合同标的有明确的知识产权权属约定。

现代散文家念人优美散文《故乡的十月》；首句总起，生动忙碌的乡村场景在作者细腻的笔触下向我们走来，“鸡、鹅、鸭子的啼叫声，汇成欢乐的乐曲，乡亲们怀着一张张笑脸，挑着一担担金黄的稻谷归来”。作者以心理变化为线索，展开行文，家乡人民在不同时期生存状态和生活状况为主线，分层描述。抗战时期，土城的痛，痛在家乡人民的心间，也痛在我的心里，特殊年代，一道道伤痕让人民没有了欢笑。现在的十月，正是收获的季节，看“乡亲们怀着一张张笑脸，心头上不再感到痉挛，再不受到悲愁的压力。”而当我“从土城归来，看着那铺满绿叶的银色小路，心显得情意切切。”心理变化的起伏亦可照见时代变迁的过程。结尾，作者提升了主题，“故乡的十月，尽管已从贫困线上摆脱出来，可是，与我心中所想象的十月，相差得还遥远。那种云雀欢歌、机器隆隆、阳光和煦，那种风吹草低牛羊壮的十月，什么时候才能到来呢？”这个结尾有点出人意料，作者往往停留在对现有沸腾丰收景象的赞美上，作者宕开一笔，点出了不足，提出了新的蓝图，让故乡的十月，更加令人憧憬。作品如散文诗，文笔优美清新，如诗如画场景中穿插对过去往事的描述及自己的不同心理变化，结构严谨，欣赏拜读佳作！有空点击看看。

苏轼的东坡肉就非常的让人眼馋，苏轼作为一个诗人，他也是一个美食家。

1.得学生心者得天下2.选好班干部3.班规制定要简明具体可行4.变批评为表扬，变对抗为对话，不当法官当律师

　　古诗词默写在初中语文试卷中占据很重要的一部分，并且掌握好这部分对文言文阅读的帮助也很大。下面是由我为大家整理的“初三上学期语文必背古诗词汇总大全”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。 　　初三上学期语文必背古诗词 　　1.《沁园春·雪》 　　北国风光，千里冰封，万里雪飘。 　　望长城内外，惟余莽莽;大河上下，顿失滔滔。 　　山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。 　　须晴日，看红装素裹，分外妖娆。 　　江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。 　　惜秦皇汉武，略输文采;唐宗宋祖，稍逊风骚。 　　一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。 　　俱往矣，数风流人物，还看今朝。 　　2.《行路难》李白 　　金樽清酒斗十千，玉盘珍羞直万钱。 　　停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然。 　　欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山。 　　闲来垂钓碧溪上，忽复乘舟梦日边。 　　行路难!行路难!多岐路，今安在? 　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 　　3.《酬乐天扬州初逢席上见赠》刘禹锡 　　巴山楚水凄凉地，二十三年弃置身。 　　怀旧空吟闻笛赋，到乡翻似烂柯人。 　　沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。 　　今日听君歌一曲，暂凭杯酒长精神。 　　4.《水调歌头》苏轼 　　明月几时有?把酒问青天。不知天上宫阙，今夕是何年。我欲乘风归去，又恐琼楼玉宇，高处不胜寒。起舞弄清影，何似在人间。 　　转朱阁，低绮户，照无眠。不应有恨，何事长向别时圆?人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。但愿人长久，千里共婵娟。 　　5.《商山早行》温庭钧 　　晨起动征铎，客行悲故乡。 　　鸡声茅店月，人迹板桥霜。 　　槲叶落山路，枳花明驿墙。 　　因思杜陵梦，凫雁满回塘。 　　6.《月夜忆舍弟》杜甫 　　戍鼓断人行，边秋一雁声。 　　露从今夜白，月是故乡明。 　　有弟皆分散，无家问死生。 　　寄书长不达，况乃未休兵。 　　7.《长沙过贾谊宅》刘长卿 　　三年谪宦此栖迟，万古惟留楚客悲。 　　秋草独寻人去后，寒林空见日斜时。 　　汉文有道恩犹薄，湘水无情吊岂知。 　　寂寂江山摇落处，怜君何事到天涯。 　　8.《左迁至蓝关示侄孙湘》韩愈 　　一封朝奏九重天，夕贬潮州路八千。 　　欲为圣明除弊事，肯将衰朽惜残年! 　　云横秦岭家何在?雪拥蓝关马不前。 　　知汝远来应有意，好收吾骨瘴江边。 　　9.《丑奴儿·书博山道中壁》辛弃疾 　　少年不识愁滋味，爱上层楼。爱上层楼。为赋新词强说愁。 　　而今识尽愁滋味，欲说还休。欲说还休。却道天凉好个秋。 　　10.《无题》李商隐 　　相见时难别亦难，东风无力百花残。 　　春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。 　　晓镜但愁云鬓改，夜吟应觉月光寒。 　　蓬山此去无多路，青鸟殷勤为探看。 　　11.《咸阳城东楼》许浑 　　一上高城万里愁，蒹葭杨柳似汀洲。 　　溪云初起日沉阁，山雨欲来风满楼。 　　鸟下绿芜秦苑夕，蝉鸣黄叶汉宫秋。 　　行人莫问当年事，故国东来渭水流。 　　初三上学期语文必背文言文 　　1.《岳阳楼记》范仲淹 　　庆历四年春，滕子京谪守巴陵郡。越明年，政通人和，百废具兴。乃重修岳阳楼，增其旧制，刻唐贤今人诗赋于其上。属予作文以记之。 　　予观夫巴陵胜状，在洞庭一湖。衔远山，吞长江，浩浩汤汤，横无际涯;朝晖夕阴，气象万千。此则岳阳楼之大观也，前人之述备矣。然则北通巫峡，南极潇湘，迁客骚人，多会于此，览物之情，得无异乎? 　　若夫淫雨霏霏，连月不开，阴风怒号，浊浪排空;日星隐曜，山岳潜形;商旅不行，樯倾楫摧;薄暮冥冥，虎啸猿啼。登斯楼也，则有去国怀乡，忧谗畏讥，满目萧然，感极而悲者矣。 　　至若春和景明，波澜不惊，上下天光，一碧万顷;沙鸥翔集，锦鳞游泳;岸芷汀兰，郁郁青青。而或长烟一空，皓月千里，浮光跃金，静影沉璧，渔歌互答，此乐何极!登斯楼也，则有心旷神怡，宠辱偕忘，把酒临风，其喜洋洋者矣。 　　嗟夫!予尝求古仁人之心，或异二者之为，何哉?不以物喜，不以己悲;居庙堂之高则忧其民;处江湖之远则忧其君。是进亦忧，退亦忧。然则何时而乐耶?其必曰“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”乎。噫!微斯人，吾谁与归? 　　时六年九月十五日。 　　2.《醉翁亭记》欧阳修 　　环滁皆山也。其西南诸峰，林壑尤美，望之蔚然而深秀者，琅琊也。山行六七里，渐闻水声潺潺而泻出于两峰之间者，酿泉也。峰回路转，有亭翼然临于泉上者，醉翁亭也。作亭者谁?山之僧智仙也。名之者谁?太守自谓也。太守与客来饮于此，饮少辄醉，而年又最高，故自号曰醉翁也。醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。山水之乐，得之心而寓之酒也。 　　若夫日出而林霏开，云归而岩穴暝，晦明变化者，山间之朝暮也。野芳发而幽香，佳木秀而繁阴，风霜高洁，水落而石出者，山间之四时也。朝而往，暮而归，四时之景不同，而乐亦无穷也。 　　至于负者歌于途，行者休于树，前者呼，后者应，伛偻提携，往来而不绝者，滁人游也。临溪而渔，溪深而鱼肥。酿泉为酒，泉香而酒洌;山肴野蔌，杂然而前陈者，太守宴也。宴酣之乐，非丝非竹，射者中，弈者胜，觥筹交错，起坐而喧哗者，众宾欢也。苍颜白发，颓然乎其间者，太守醉也。 　　已而夕阳在山，人影散乱，太守归而宾客从也。树林阴翳，鸣声上下，游人去而禽鸟乐也。然而禽鸟知山林之乐，而不知人之乐;人知从太守游而乐，而不知太守之乐其乐也。醉能同其乐，醒能述以文者，太守也。太守谓谁?庐陵欧阳修也。 　　拓展阅读：快速背诵古诗的方法 　　1.情景想象法 　　所谓的情景想象法，就是发挥想象力，来想象下诗词中描述的景色或人物的原貌，这样帮助记忆。 　　2.对仗记忆法 　　很多古诗，尤其是律诗是非常讲究对仗的，对仗是这些诗歌的一种规律。在记忆的过程中，你可以两句对比着记忆，这样可以克服记忆单句的困难。 　　3.韵脚记忆法 　　古诗都有严格的韵律，这是古诗对美学的一种回归。在背记古诗的过程中，可以重读韵脚。 　　4.诵读记忆法 　　大家或许在电视中看见过古代的读书人读书时，摇头晃脑，将诵读内容音调拉的很长的样子也许那时候，很多人还都忍俊不禁，不过这的确有助于记忆。因此大家背记诗词的时候，可以适当放慢速度，速度放慢了，可以尽情体味诗中的意向，从而加深记忆。 　　5.理解记忆法 　　要记忆一首古诗词，一定要理解这首诗词的内容，了解诗词的思想。这些内容肯定都有一定的逻辑性，只要你将诗中的意思背记下来，到用的时候，在还原成诗词的语言，这样诗词就比较好记了。 　　6.分析记忆法 　　很多时候分析可以加深记忆，平滑而独立的事物是很难在人的大脑里留下持久地印象的。如果适当的使记忆的东西和过去的记忆，价值观建立联系，那么就对记忆这件事物起到很好的促进作用。

1、地理标准：按地理标准进行细分是市场细分最传统的方式，因为地理环境相对于其他因素表现得比较稳定，属于静态因素，容易辨别。地理细分之所以有效，是因为地理位置的不同往往导致人们的生活方式和消费习惯的差异，使人们对企业的产品有着不同的需求偏好，而且不同地理环境中的消费者对企业所采取的营销组合策略也会存在不同的反应。2、人口标准：按人口标准进行细分是企业按照人口的不同变量（年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族及国籍等）来细分市场。人口变量比其他变量更容易认知和测量，所以一直是细分市场的变量。3、心理标准：消费者的心理特征会直接影响他们的购买行为。随着社会的发展，心理因素对购买行为影响的作用越来越大。心理细分就是按照消费者的个性、爱好、兴趣、生活方式和价值观、社会阶层等对市场进行划分。4、行为标准：按行为标准进行细分是企业按消费者购买或使用产品的时机、所追求的利益、使用的情况、消费者对产品的使用率、消费者的忠诚度、消费者待购阶段等变量来细分市场。由于行为因素是最直接相关的市场细分因素，所以是市场细分的最佳起点。

智慧农业就是将物联网技术运用到传统农业中去，运用传感器和软件通过移动平台或者电脑平台对农业生产进行控制，使传统农业更具有“智慧”。除了精准感知、控制与决策管理外，从广泛意义上讲，智慧农业还包括农业电子商务、食品溯源防伪、农业休闲旅游、农业信息服务等方面的内容。智慧农业包括：1、智慧农业是用现代高新技术与农业种植相结合，使用更加合理，科学的方法来增加农业产量，实现农业种植无人化，自动化，智能化管理。2、智慧农业是经济发展的重要组成部分，对于我国而言，是消除贫困，实现经济发展后来居上的主要途径。3、传统农业主要依靠大量的化肥农药的投入进行生产，而大部分的化肥和资源没有被有效利用就被随地弃置，导致养分损失和环境污染，智慧农业能有效避免浪费。4、智慧能将农田，畜牧养殖场等生产单位和周边的生态环境视为整体，进行系统的运作，控制生产资料的使用，将整体生态环境保障在可承受的范围内，有效改善农业生态环境。5、智慧农业能合理将物联网技术运用进农业领域，例如使用监控功能，检测土壤水分，空气温度等，根据反馈及时对种植区进行灌溉，降温。6、指挥农业功能包括建立特色有机农业示范区，农科总部园，促进现代化农业的精准管理，推进土地的高效合理使用。