培训内容

加油站安全教育培训内容如下：1、建立消防安全管理体系。2、消防安全管理环节。3、结合加油站的日常消防安全管理工作实际，确定消防安全管理工作中的各级消防安全责任人、消防安全重点管理部位、消防设施等主要消防安全管理工作环节。4、加油站消防安全管理工作中各级责任人主要包括。5、消防安全责任人、消防安全管理人、岗位消防安全责任人等。6、加油站的报警、灭火设施设备。7、火灾报警、消火栓系统、移动式灭火器材、其它辅助消防设施。8、消防安全责任人职责。9、制定消防安全制度、职责和消防安全操作规程，加强对员工的消防安全教育。10、根据消防法规规定建立义务消防队，并组织本站义务消防人员的安全教育和训练。11、召开安全工作会议，讨论年度消防工作计划。定期组织站内防火检查，发现火灾隐患应及时整改并登记在案。发现事故隐患或发生事故时应及时处理，并向公安消防机构和上级部门汇报。12、建立健全各项消防安全管理制度。13、消防安全教育、培训制度。14、消防安全教育、培训的组织。15、消防安全管理人制定单位年度消防安全教育、培训计划，负责在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育、培训。

有关于节后开工第一课安全培训内容，详细介绍如下：1、首先，要强调企业的安全意识，企业的安全意识不能停留在单纯的概念上，而是要结合实际工作环境具体分析，加强安全意识，实现实际的安全操作。2、其次，企业要加强安全知识的学习和宣传，要让员工从理论上了解安全知识，加深安全意识，同时，为了让更多的人了解安全，企业要发挥宣传媒介的作用。3、最后，要加强安全管理和事故处理能力，安全事故发生时，企业要及时采取措施。做到及时有效的事故报告和处理，从而减少事故损失。确保工作人员生产的安全性，避免事故发生。4、安全培训是安全生产管理工作中一项十分重要的内容，它是提高全体劳动者安全生产素质的一项重要手段。所谓安全培训，一般是指以提高安全监管监察人员、生产经营单位从业人员和从事安全生产工作的相关人员的安全素质为目的的教育培训活动。安全教育宣传，安全教育培训，传播安全知识涉及企业安全，安全生产培训，安全生产管理，应急管理。

1、装置开工前容易存在的隐患及风险。2、装置开工前的具体检查内容。3、装置开工过程中员工的权利和义务。4、员工安全应知内容。5、班组长如何在开工过程中发挥职责。6、以往事故教训。7、火灾应急救援培训的消防知识。8、安全生产四心。

以寄递安全、消防安全、行车安全、机械安全为重点内容，讲清形势特点，强化安全意识，筑牢思想防线，让从业人员受到更形象、更直观的教育，增强安全生产“开工第一课”的学习教育效果。

企业开工第一课安全培训内容是装置开工前容易存在的隐患及风险。装置开工前的具体检查内容。装置开工过程中员工的权利和义务。员工安全应知内容。班组长如何在开工过程中发挥职责。以往事故教训。火灾应急救援培训的消防知识。安全生产四心。培训的含义培训所获得的技能对多个雇主同样有用，例如教授基本阅读技能、指导秘书如何打字及如何使用文字处理软件等，企业是不愿意为员工提供适用性很强的普通培训，这一类培训任务往往交给各类职业技术学校完成。如果企业提供普通培训，一般是员工在接受培训期间接受一个低于本来能获得的工资更低的起点工资。

网络安全实用技术的基本知识；网络安全体系结构、无线网及虚拟专用网安全管理、IPv6安全性；网络安全的规划、测评与规范、法律法规、体系与策略、管理原则与制度；黑客的攻防与入侵检测；身份认证与访问控制；密码与加密管理。病毒及恶意软件防护；防火墙安全管理；操作系统与站点安全管理、数据与数据库安全管理；电子商务网站安全管理及应用；网络安全管理解决方案等。包括“攻（攻击）、防（防范）、测（检测）、控（控制）、管（管理）、评（评估）”等多方面的基础理论和技术应用。

农村实用技术培训内容包括农业生产技术、养殖技术、农产品加工技术、环保技术等多个方面。详细介绍及意义：其中农业生产技术包括育种技术、种植技术、施肥技术、病虫害防治技术等；养殖技术包括畜牧、养禽、养殖水产品等技术；农产品加工技术包括加工、储存、贮运等技术；环保技术包括农业废弃物处理、土壤保育、水资源保护等技术。通过农村技能培训，能够提高农民的生产技术水平，增加农民收入，促进农业现代化发展，推动农村经济的持续发展。农村实用技术培训简介：农村实用技术培训是指对农民进行应用型现代科学方法和技能的教育活动。培训对象及目标：农村实用技术培训的对象是全国农村中的1.2亿初、高中毕业知识青年。任务是使1亿人都掌握一二项本地区适用的先进生产技术，系统学习一项专业知识和现代化经营管理知识，使其中3%的人达到相当农民技术员水平，为进一步培养农村专业技术人员打好基础。培训重要性及现状：1、重要性。农村发展中存在着技术水平不高、经济水平相对较低、科技含量较低等问题，这些都应该通过提高农民实用技术水平来加以解决。实用技术培训可以帮助农民了解和学习现代化的种植、养殖、加工等技术，旨在提升农民的收入和生活质量。在当前的国际竞争环境下，农村唯有不断学习新的理念、新的技术，才能充分利用先进的科技和信息技术，为实现农村可持续发展提供支持。农民实用技术培训的实施，可促进农业生产方式的转变和农产品质量的提高，全面提升农村经济发展和农民的生活水平。2、现状。目前，国家对农村地区的技术培训工作一直处于重视的状态，各地政府也积极履行自己的责任，大力开展农民实用技术的培训和推广，以提高农民的技术水平和生产效益。

作为一位正在必火安全学习的准网络安全人员来发表一下自己的看法。一名合格的渗透测试人员是不停的在学习在进步的，网络安全日新月异，昨天的风很可能变成今天的雨。建议基础学习内容：linux、kali linux以及系统漏洞和脚本安全的深入了解。建议编程学习内容：PHP、python。渗透测试知识技术说多不多，学来学去就是那么多东西，说少也不少，各方面都要学习，重要的是思路的扩展升级。强烈建议每一种漏洞在各种环境下反复试验增加记忆和熟练度。简单概括下来有：信息安全（建议深入学习社会工程学、密码学），系统安全，应用安全目前流行的是防火墙waf的绕过，内网安全的渗透与防御，CTF红蓝的练习，黑盒白盒测试环境的思路极为重要。2020年了不再是一眼能看出的简单漏洞了，若是传统性的进行渗透测试，那么自身是提高不了多少的。网络上的课程大同小异教程里都是基本操作登不上大雅之堂，自己闷头苦学苦思只会落后，跟上时代的发展，多去找大佬学习交流，或者到知名培训机构修炼渡劫。

网络安全培训的内容主要有认识网络信息安全的重要性、网络攻击的方式、典型案例及应急处置方案等内容，覆盖较为全面。培训采用案例与理论相结合的方式，因案例贴合生活，形象生动，更加通俗易懂，十分具有借鉴意义，给人以警醒。网络安全培训的目的主要在于普及网络安全知识，完善参加培训人员的网络信息安全知识，增强网络信息安全意识和防骗意识，为网络安全工作奠定良好基础，促进信息的健康传播，减少信息泄露不良等事件的发生。现在网络是信息传播的主要渠道，应将这主要渠道的渠道环境维护好，坚决杜绝使其成为不法分子捞块钱的工具。

网络安全培训主要分为五个阶段，第一阶段主要是学数据库基础、网络基础和linux基础，第二阶段主要学习内容web安全编程开发，第三阶段主要学习内容web漏洞与代码审计，第四阶段主要是高级web渗透测试项目实战，第五阶段主要是网络安全事件应急响应。第一阶段：学习数据库基础、网络基础和linux基础。具体细致的技术包括MySQL安装操作，基本使用命令，MySQL事物、MySQL函数、tcp和udp基本原理，VIM编辑器等。第二阶段：主要学习内容是web具体技术包括安全编程开发html/js、PHP语言基础、HTML简介、基本语法、常用标签、表单元素、PHP环境安装、Nginx、配置文件等。第三阶段：主要学习内容：web漏洞与代码审计，具体技术包括xss跨站脚本漏洞、文件上传漏洞、文件分析漏洞、PHP代码审计、web安全基础概述等。第四阶段：高级web实战渗透测试项目，AV bypAss、webshell bypass、sql注入bypass、waf解释工作原理等内容。第五阶段：网络安全事件应急响应，具体技术包括日志格式解释、常用分析工具、攻击代码特征识别、IP编制可追溯性、工艺分析、工具使用、等级保护体系建设、等级保护评价标准、等级保护方案。

网络安全意识培训内容靠谱邮件建议从通过以下几种形式来展开：1.在线培训：随着技术的发展，许多培训内容可以通过在线平台提供。员工可以在自己的时间和地点进行学习，通过视频教程、在线课程、幻灯片演示等形式获取网络安全知识。在线培训具有灵活性和可扩展性，适用于大型组织或需要遍布多个地点的团队。2.面对面培训：这是传统的培训形式，通过组织会议、研讨会或工作坊等形式，由专业培训师向员工传授网络安全知识和技能。面对面培训可以提供互动和实时反馈，适用于小型团队或组织。3.模拟演练：模拟钓鱼演练是一种实践导向的培训形式，模拟真实的网络安全威胁和攻击场景，让员工亲自参与应对和解决问题。这可以通过模拟钓鱼邮件、网络攻击模拟或社交工程实验等方式来进行，如靠谱邮件SecurityU数字化安全意识培训平台模拟钓鱼演练服务，模拟演练有助于员工应对实际威胁时的反应能力和技巧。4.游戏化培训：利用游戏化的元素和机制，设计网络安全意识培训，使培训过程更加有趣和吸引人。这可以包括网络安全知识竞赛、解谜游戏、虚拟角色扮演等形式，帮助员工在轻松的氛围中学习和应用知识。5.定期邮件提醒和通知：除了集中的培训形式，定期发送邮件提醒和通知也是一种简单有效的网络安全意识培训方式。通过发送安全提示、最新威胁警报、案例分享等邮件，提醒员工保持警惕并加强对网络安全的关注。综合利用以上多种形式的网络安全意识培训，可以更全面地覆盖员工的学习需求，提高他们的网络安全意识和防护能力。靠谱邮件SecurityU数字化安全意识培训平台基于SaaS的服务提供一站式数字安全意识培训解决方案，风险意识评估、隐私泄露扫描、全自动模拟钓鱼演练以及现成的社交工程、远程办公等安全培训课程，帮助企业提升员工安全意识，打造企业安全文化。当然了网络安全意识培训最终的形式根据组织的规模、需求和预算，选择适合的培训形式或将多种形式相结合，以实现最佳的培训效果。

网络安全知识培训内容为信息泄露的方式，认识网络信息安全的重要性。常见的几种网络安全问题：1、陷入网络游戏中欲罢不能。2、玩游戏不仅花费他们所有的业余时间。3、网络还隐藏着其他陷阱。网上聊天交友是大学生喜欢的“节目”，但在虚拟环境下交网友比现实生活中要更加警惕，以防上当受骗。预防措施：1、自律遵守计算机网络管理和规定，不玩网络游戏、不浏览色情信息。2、网上聊天要以自己熟悉的朋友和同学为主，最好少聊天或不聊天，更不能与网友谈及低级话题。

网络安全实用技术的基本知识；网络安全体系结构、无线网及虚拟专用网安全管理、IPv6安全性；网络安全的规划、测评与规范、法律法规、体系与策略、管理原则与制度；黑客的攻防与入侵检测；身份认证与访问控制；密码与加密管理。病毒及恶意软件防护；防火墙安全管理；操作系统与站点安全管理、数据与数据库安全管理；电子商务网站安全管理及应用；网络安全管理解决方案等。包括“攻（攻击）、防（防范）、测（检测）、控（控制）、管（管理）、评（评估）”等多方面的基础理论和技术应用。

1、组织网络安全培训，强调网络信息安全对单位及对个人的重要性，结合全所目前网络安全检查中发现的问题进行逐条分析，指出存在的隐患，提出规避风险的措施。2、组织网络安全讲座，采取知识竞赛，播放网络安全教育视频等方式，强化安全意识。3、落实行动，严格执行网络安全管理各项措施，切实落实网络安全责任制。4、提升防范能力，信息部门要加强全所网络安全培训和技术指导，完善网络安全设施，全面提升全所安全防范能力。

参加网络安全培训机构培训内容主要有以下几个方面：网络安全基础、web安全编程开发、web漏洞与代码审计、网络安全事件应急响应。一般我们学习网络安全基本路线。一，进教室，打开电脑，然后开始学习第一门计算机技术，编程语言，当然前提你得会打字，如果你打字都不会，不入门是正常的，当然现实中确实有连打字都不会的同学去学网络安全，这个确实存在。二，编程语言一般我们选择php作为入门语言，前期还要讲解html,css,javascript这些基础知识，这些东西如果是零基础学员学习，起码要讲2个月，否则零基础的学员还真学不会，三，然后要讲sql结构化语言，mysql，sqlserver，选学oracle，这个可能要学一个礼拜四，然后我们可以自己编写个网站程序，比如简单的博客系统，进行sql注入讲解，xss，文件上传，代码执行，命令执行，文件包含，xxe，ssrf，csrf，等五，之后讲解信息收集，工具使用六，内网渗透，提权等。日志分析、安全事件应急响应、服务网络安全加固。

学校网络安全培训是为了提高学生和教职员工的网络安全意识和技能，使他们能够正确使用网络并保护个人信息和学校网络的安全。培训内容通常包括以下几个方面：网络安全意识教育：培训会向学生和教职员工介绍网络安全的基本概念和重要性，让他们了解网络安全威胁的种类和影响。通过案例分析和实例，增强大家对网络安全风险的认识。密码安全：教授学生和教职员工如何设置强密码，并强调密码的重要性。培训会教授密码管理的技巧，如避免使用简单易猜的密码，不同网站使用不同密码等。钓鱼邮件和网络诈骗防范：学校网络安全培训还会教授如何辨别钓鱼邮件和网络诈骗，并提醒大家不要轻信陌生人的请求或提供个人信息。病毒和恶意软件防护：培训内容会介绍病毒、恶意软件和间谍软件的危害，并教授防止电脑感染病毒的方法，如定期更新防病毒软件和不下载可疑文件等。社交媒体安全：针对学生，培训会教授如何在社交媒体上保护个人隐私和安全，以及避免发布不当信息和照片。网络使用准则：学校网络安全培训还会明确学生和教职员工在学校网络上的使用准则，包括禁止非法下载、不得传播虚假信息、遵守版权法等。网络攻击和防范：针对较高级别的培训，可能会介绍网络攻击的类型和方法，并教授一些基本的网络防御技巧，如防火墙设置、网络监控等。网络事件应急处理：培训会教授应对网络安全事件的应急处理措施，如电脑被黑客攻击时的紧急处理步骤，以及及时报告学校网络管理员等。学校网络安全培训是保障校园网络安全的重要措施，帮助学生和教职员工掌握正确的网络使用技巧，提高网络安全意识，防范网络安全威胁，确保学校网络系统的安全和稳定运行。

1、基础篇：其中包含安全导论、安全法律法规、web安全与风险、攻防环境搭建、web应用程序技术、核心防御机制、HTML&JS、PHP编程等，让你对网络安全基础知识做一个初步了解。2、渗透及源码审计：其中主要包含渗透测试概述、信息收集以及社工技巧、渗透测试工具使用、协议渗透、web渗透、系统渗透、中间件渗透、内网渗透、渗透测试报告编写、源码审计工具使用、PHP代码审计、web安全防御等。3、等级与安全：定级备案、差距评估、规划设计、安全整改、等保测评、漏洞扫描、策略检查、日志审计、监控分析、行业巡检等。4、风险评估：其中包含项目准备以及启动、资产识别、威胁识别、脆弱性识别、资产分析、威胁分析、脆弱性分析、综合风险分析、措施规划、报告输出、项目验收等。5、ISO/IEC27001：其中包含了项目准备、信息安全现状调研、资产识别以及风险评估、体系文件策划与编制、管理体系运行与实施、外部审核、知识转移、项目验收等。6、应急响应：准备阶段、检测阶段、抑制阶段、根除阶段、恢复阶段、总结阶段等。

摘要：网络安全培训是教授学员网络安全相关知识以及如何维护网络安全的培训模式，它的目的和意义主要是培养出网络安全技术方面的人才，提高网络安全意识。网络安全培训的内容有很多，并不是固定的，常规的一般包括网络及系统安全、Web安全、渗透测试和安全服务四部分。下面一起来了解一下网络安全培训内容有哪些吧。一、什么是网络安全培训网络安全培训，顾名思义对网络运营者等想从事网络安全行业的人员进行网络安全知识的相关培训。随着网络的普及度不断提高，日常生活中网络使用的频率及范围日益扩大，网络上容纳的各类信息也日渐增多，其中不乏与个人利益密切相关的各种内容，因此维护网络安全成为了一大热门行业，参与网络安全培训，可以帮助相关人员更好维护网络安全。二、网络安全培训的意义是什么网络安全培训的目的和意义主要是通过培训，将网络安全发展的新动态、新理论和新信息传递给接受培训的人员，培养参加培训人员在网络安全方面的技能和水平，保证学员充分吸收网络安全知识，还要提高防护网络安全技能和水平。三、网络安全培训内容有哪些网络安全培训要学习的内容并不是固定的，可以根据培训需要、实际情况、培训对象水平等方面的不同，选择不同的培训课程，常规的培训内容一般涵盖渗透测试、漏洞挖掘、漏洞利用、漏洞修复、代码审计、安全脚本编写、SRC挖洞、CTF比赛、综合实验靶场练习等内容，具体包括以下四个部分：1、第一部分网络及系统安全，包含路由交换技术、防火墙/IPS/IDS、数据包分析、windows及linux系统、系统安全加固、企业网络系统安全架构设计等。2、第二部分Web安全，包含web基础、网页基础、python基础及爬虫、web攻防实战等。3、第三部分渗透测试，包含信息收集、社会工程学、漏洞利用、渗透提权、内网渗透、恶意代码分析、逆向。4、第四部分安全服务，主要内容有法律法规、等保2.0、风险评估、应急响应、取证等。

答案如下：北大青鸟以完善的标准化管理为依托，通过院校合作和授权合作两大经营模式，实现了体系的规模化发展，得到了社会各界广泛的认可；以永不妥协的教育品质，致力于让广大学子成为受人尊重的专业人才，并成为全球专业的职业教育产品提供商和服务商；以匠心和探索精神，为社会培养和输送大量高质量的技术技能型人才，为改善就业领域人才供给的结构性矛盾做出应有贡献。北大青鸟研发适应互联网时代需求的职业教育产品，目前推出BCSP软件开发专业、BCNT网络运维专业、BCUI全链路UI设计、BCVE视频特效专业等课程。课程研发团队均由学术界权威学者、互联网IT领域技术专家、教育行业研究者共同组成，确保了课程内容的岗位适用性、技术性、先进性。北大青鸟以“支持每一位学员成为受人尊重的专业人才”为使命，始终践行“职业教育就是就业教育”的教育本质，坚持帮助学员成功就业，永远是硬道理；始终保持回归职业教育的本真，即坚守“教育为本，师爱为魂”的教育理念，以及“内育职业素养，外塑专业技能”的青鸟校训。北大青鸟始终以岗位需求为本，立足于行业岗位技能，以永不妥协的教育品质，为学员提供优质、全面的教学资源，为企业输送符合岗位要求的亟需人才，让学员学有所成、企业用有所用。

2022版住院医师规范化培训内容和标准的总则中有5次提到分层培训。根据查询2022版住培规范化培训内容和标准的总则显示，2022住培有5次提到分层培训。分层培训是指对不同岗位层的员丁进行脱产教育培训，包括店长、部门经理、职能科室科长、班组长等的教育培训，还包括对新职工的岗前培训，对骨干员工的脱产培训等。住院医师规范培训源于1993年，卫生部印发《关于实施临床住院医师规范化培训试行办法的通知》，是医学生毕业后教育的重要组成部分，主要是以临床实践、专业必修课、公共必修课专业课为培训的主要内容。对于培训临床高层次医师，提高医疗质量极为重要。占据了医学终生教育的承前（医学院校基本教育）启后（继续医学教育）的重要地位，是医学临床专家形成过程的关键所在。长期以来，我国无规范化住院医师培训制度，学生从医学院校毕业，未经二级学科培养，就直接分配到医院从事临床工作，以后的能力和水平相当程度上取决于所在医院的条件，严重影响了医疗队伍的整体素质的提高。20世纪80年代开始，许多地方恢复了住院培训的试点工作。经10余年的实践，一套较为完整的住院医师规范培训的制度和模式已经得到了确定和完善。

2022年9月1日。根据相关资料查询结果显示，为巩固完善住院医师规范化培训制度，进一步提升培训质量，在总结实践经验的基础上，组织专家对《住院医师规范化培训内容与标准(试行)》和《住院医师规范化培训基地认定标准(试行)》进行修订，形成《住院医师规范化培训内容与标准(2022年版)》《住院医师规范化培训基地标准(2022年版)》。经国家卫生健康委同意，自2022年9月1日起执行。

2022版住院医师规范化培训内容和标准的总则如下：发布目的：住院医师规范培训源于1993年，卫生部印发《关于实施临床住院医师规范化培训试行办法的通知》，是医学生毕业后教育的重要组成部分，主要是以临床实践、专业必修课、公共必修课专业课为培训的主要内容。对于培训临床高层次医师，提高医疗质量极为重要。占据了医学终生教育的承前（医学院校基本教育）启后（继续医学教育）的重要地位，是医学临床专家形成过程的关键所在。长期以来，我国无规范化住院医师培训制度，学生从医学院校毕业，未经二级学科培养，就直接分配到医院从事临床工作，以后的能力和水平相当程度上取决于所在医院的条件，严重影响了医疗队伍的整体素质的提高。20世纪80年代开始，许多地方恢复了住院培训的试点工作。经10余年的实践，一套较为完整的住院医师规范培训的制度和模式已经得到了确定和完善。1993年，卫生部印发《关于实施临床住院医师规范化培训试行办法的通知》，此后各地逐步开展不同规模、不同水平的住院医师规范化培训的前期探索。

住院医师规范化培训的主要内容包括临床实践时间、临床专业技能、临床思维能力、医学理论等。1、临床专业实习时间在一年。其他专业基本都是六个月以上不同。临床是指直接接触病人,对病人进行实际的观察。如内科学、外科学、妇产科学、儿科学等学科属于临床医学。2、临床专业技能包括体格检查：对病人进行全面、系统、有目的的体格检查，包括观察、听诊、叩诊、触诊等手段，以确定病人身体状况。医学史采集：询问病人病史和症状，包括病史、吸烟史、饮食史、家族史等，以寻找病人的病因和诊断。3、临床思维，人文社会科学和行为科学知识。临床大夫由医学生成长为一个合格医师所具备的理论联系临床工作实际，根据患者情况进行正确决策的能力。临床思维不是先天就有的，而是在临床实践中通过不断积累得来的。4、医生专业理论知识是指医生在医学领域中学习和掌握的理论知识，包括解剖学、生理学、病理学、药理学等。基本做法1、以临床实践、专业必修课、公共必修课专业课为培训的主要内容，要求住院医师在二个阶段分别通过考试取得相应课程学分。2、培训的方法：临床实践以在岗培训为主，由科室集体指导。外语及专业必修课主要通过自学完成，部分公共必修课和选修课则通过业余办班面授完成，也可通过自学、参加该课水平测试获得学分。3、对工作满5年，学分符合要求者，经临床能力考核合格，发给住院医师培训合格证书，作为申报中级专业技术职务任职资格的必备条件。

1、餐饮餐品培训，2、餐饮现场管理培训，3、餐饮营销培训课程，4、餐饮成本控制培训课程，5、餐饮人力资源管理培训，6、如何做好一名优秀的管理者，7、领导力。8、后厨设备管理与培训。餐饮业是一个竞争激烈、排他性较弱的行业。企业要在激烈的同业竞争中脱颖而出、扭转亏损，实现跨越式发展，就不得不打破旧有的游戏规则，及时转变经营观念，在变化中寻求企业的生存之道。

餐饮业属于服务业。店员对顾客的印象比较重要。餐饮培训内容包括服务语言，服务流程，服务意识和技能。同时，要注意员工的日常工作，注意自己的不足，然后进行有针对性的培训，以帮助员工纠正自己的不足，使他们更好地适应餐厅的工作。通常，大型特许商店将使用专业培训系统和软件来组织全国各地的商店员工学习。例如，为餐饮业开发的智能运营连锁店培训系统可以覆盖整个培训过程；帮助连锁店建立系统的培训平台可以实现远程实际操作，在线考试等，并将培训和考核与职级挂钩，鼓励员工自学。餐饮业也属于服务行业中一个分支，服务水平对于餐厅比较重要。优质的服务能够带给顾客更好的用餐体验，也将带回许多回头客。因此，有必要对餐厅进行服务内容和水平的培训。

培训内容如下：1、公司概况2、组织结构图3、公司福利待遇方面4、薪酬制度5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉8、仪态仪表服务的要求1、培训目的：⑴、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；⑵、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望；⑶、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台；⑷、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；⑸、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；⑹、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；⑺、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；综合目的是为了让企业新员工更快地融入到工作环境，进入工作状态。2、培训方式：⑴、公司岗前培训 ——人力资源部准备培训材料主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。⑵、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。⑶、公司整体培训：人力资源部负责--不定期分发《员工培训手册》(简述公司历史与现状，描述公司地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)3、培训考核⑴、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，培训应在公司总经办的指导下进行。⑵、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。⑶、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。

培训内容如下：1、公司概况2、组织结构图3、公司福利待遇方面4、薪酬制度5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉8、仪态仪表服务的要求1、培训目的：⑴、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；⑵、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望；⑶、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台；⑷、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；⑸、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；⑹、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；⑺、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；综合目的是为了让企业新员工更快的融入到工作环境，进入工作状态。2、培训方式：⑴、公司岗前培训 ——人力资源部准备培训材料主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。⑵、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。⑶、公司整体培训：人力资源部负责--不定期分发《员工培训手册》(简述公司历史与现状，描述公司地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)3、培训考核⑴、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，培训应在公司总经办的指导下进行。⑵、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。⑶、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。

餐饮培训内容包括专业素质、服务知识和服务技能三大方面。服务员的专业素质应包括行为规范、工作与服务态度、语言交流技能、服务英语、仪表仪态、着装与发型等。在职员工的专业素质是一种思想道德教育，应放在非常重要的位置，培训内容应能使学员心领神会，并能贯彻于服务工作的全部过程中。服务知识是服务员考核标准的知识部分，服务技能是服务员考核标准的技能部分。培训需求分析：培训需求分析可根据下店巡防，通过与一线员工交谈的形式了解培训需求，另外还可通过客人意见反馈表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、成本损耗报告和卫生检查记录等方面的资料来预测。当客人不满、员工士气低落、工作效率、卫生达不到要求时，就意味着需要培训。另外，在问题尚未出现时，为了在同行业处在领先地位，也要进行培训，这叫超前培训。

100例优质餐饮培训内容 餐饮培训为新员工提供了专业知识和技能，这对于餐厅的业务成败至关重要。这篇文章为您列举了100例优质餐饮培训内容，帮助餐厅提高服务质量和员工满意度。餐厅服务的基础知识 在餐厅服务的基础知识培训中，员工需要了解以下内容：如何识别常见食材和菜式如何正确摆放餐具和装饰如何在餐厅中使用厨房和设备如何使用现代POS系统和点餐系统如何解决并预防客户投诉如何与顾客沟通并提供超越期望的服务卫生和安全培训 在餐饮行业中，卫生和安全培训是必不可少的。以下是卫生和安全培训的内容：如何保持厨房的清洁和卫生如何处理和储存食品如何处理厨房设备和燃气设备如何在卫生和安全方面遵守标准操作程序如何应对紧急事件和火灾如何在紧急情况下安全撤离顾客和员工行为守则和礼仪培训 餐厅的形象和声誉非常重要，因此要教授员工正确的行为守则和礼仪：如何穿着标准和体面的服装和制服如何维持好的工作态度和谦虚的态度如何与顾客和同事相处如何应对突发事件如何遵守工作时间表如何处理向私人账户收取的小费销售技能和菜单知识 好的销售技能和菜单知识是提高服务效率和增加收入的关键。以下是销售技能和菜单培训的内容：如何展示和推销菜单如何帮助顾客选择菜品和饮料如何推荐特价菜、主厨特色或特别菜品如何处理特殊的饮食需求和要求如何识别时令和地区菜肴如何利用酒水推销和增加收入团队合作 餐饮业需要团队合作，培训员工团队合作是提高餐厅效率和员工技能的关键。以下是团队合作培训的内容：如何协调工作，保持良好的沟通和合作如何分配任务，合理安排时间如何进行组织和准备，以及识别工作优先级如何实施和监督工作如何提高团队合作精神和协作能力如何进一步提高员工满意度培训方法和评估技巧 重要的是客观评估员工的表现和工作流程，并提供继续改进和提高的反馈。以下是培训方法和评估技巧的内容：如何制定培训计划和行动计划如何实施培训并监督工作进度如何开展员工绩效评估如何利用员工反馈和改进建议如何提高培训效果和绩效评估能力总之，餐饮培训是餐厅成功的关键之一。确保员工在上述角度得到了充分的培训，将提高服务效率和质量，并增加餐厅的业务收入。在提高员工效率和餐厅经营方面，重视这些方面是非常重要的。

针对餐饮业的员工培训的内容主要从餐馆基础知识培训、餐馆礼节培训、餐馆意识培训、业务培训这四个方面内容进行培训。1、餐饮行业的餐馆基础知识培训内容餐饮行业的餐馆基础知识培训内容包括餐馆经营理念、经营特色、客源状况、规章制度、餐馆菜品等内容，使人员对餐馆有一定的认识和了解。2、餐饮行业的餐馆礼节培训内容餐饮业餐馆礼节培训内容，餐馆人员上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训包括严格的仪容、仪表仪态表情眼神语言动作等方面要求，以便在日后的服务中处处体现出对客人尊重。3、餐饮行业的餐馆意识培训内容餐饮行业的餐馆意识培训内容，在培训员工时还必须培养他们的餐馆意识，如服务意识、角色意识、团队意识、服从意识等。4、餐饮行业的业务培训内容餐饮行业的业务培训内容，餐馆人员培训可以从知识、技能等方面进行，知识培训的目的是为了帮助员工上岗后能顺利开展工作，技能培训侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。

餐饮从业人员培训内容主要包括餐馆基础知识培训、礼节培训、意识培训、业务培训等。1、餐饮行业基础知识培训餐饮行业的基础知识培训内容包括餐馆经营理念、经营特色、客源状况、规章制度、餐馆菜品等内容，使人员对餐馆有一定的认识和了解。2、餐饮行业的礼仪培训餐饮业礼节培训内容包括严格的仪容仪表、语言和动作等方面要求，以便在日后的服务中处处体现出对客人尊重。3、餐饮行业意识培训在培训员工时还必须培养他们的餐馆意识，如服务意识、角色意识、团队意识、服从意识等。4、餐饮行业的业务培训餐饮行业的业务培训可以从知识、技能等方面进行，业务培训的目的是为了帮助员工上岗后能顺利开展工作，技能培训侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。餐饮从业人员培训相关法律条文《餐饮服务食品安全监督管理办法》第十一条　餐饮服务提供者应当依照《食品安全法》第三十二条的规定组织从业人员参加食品安全培训，学习食品安全法律、法规、标准和食品安全知识，明确食品安全责任，并建立培训档案；应当加强专（兼）职食品安全管理人员食品安全法律法规和相关食品安全管理知识的培训。

餐饮服务人员培训内容通常包括以下几个方面：产品知识、服务技巧、沟通与协调能力、团队合作和客户关系管理。首先，培训人员需要深入了解所提供的餐饮产品，包括菜单、食材、烹饪方法等。他们需要学习每道菜的特点、口味、食材来源以及潜在的过敏原等重要信息，以便能够向客人提供准确的产品介绍和建议。其次，服务技巧是培训中的关键内容之一。这包括礼貌待客、专业接待、有效沟通等技能的培养。培训人员需要学习如何热情友好地迎接客人，如何倾听和理解客人的需求，并能够提供高质量的服务体验。沟通与协调能力也是培训的重点。餐饮服务人员需要学习与同事和上级之间的有效沟通，以及与客人之间的良好互动。他们需要学会适应不同的人际交往方式，处理客人投诉和问题，并能够高效协调工作流程。此外，培训还注重团队合作和客户关系管理。餐饮业务通常需要多个人员紧密协作，因此培训人员需要学习如何在团队中有效地合作、协调和解决问题。同时，他们还需要学习建立和维护与客户的良好关系，提供个性化的服务，并善于处理客户投诉和意见。

培训内容如下： 1、公司概况 2、组织结构图 3、公司福利待遇方面 4、薪酬制度 5、绩效管理制度 6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧 7、内部员工的熟悉 8、仪态仪表服务的要求 1、培训目的： ⑴、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气； ⑵、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望； ⑶、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台； ⑷、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； ⑸、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感； ⑹、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系； ⑺、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法； 综合目的是为了让企业新员工更快的融入到工作环境，进入工作状态。 2、培训方式： ⑴、公司岗前培训 ——人力资源部准备培训材料 主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 ⑵、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责 介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 ⑶、公司整体培训：人力资源部负责--不定期 分发《员工培训手册》 (简述公司历史与现状，描述公司地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。 ) 3、培训考核 ⑴、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，培训应在公司总经办的指导下进行。 ⑵、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。 ⑶、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。

餐饮店培训内容有哪些介绍如下：1、公司概况2、组织结构图3、公司福利待遇方面4、薪酬制度5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉8、仪态仪表服务的要求1、培训目的：⑴、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；⑵、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望；⑶、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台；⑷、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；⑸、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；⑹、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；⑺、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；餐饮前厅培训内容如下：1、将客人用过的餐具送回洗碗部清洁，补充工作台内洁净餐具。2、清理茶水档内茶渣杂物，清洗下栏车、茶盅、托盘、手布等。3、协助厅面工作，如打送热开水，帮助服务员理台。4、收拾及集中存放用过的台布席巾，以便洗衣厂清洗。5、负责餐厅范围内所有清洁卫生事项。6、尽量避免用具破损，轻拿轻放，要令自己对工作尽责。7、勤苦耐劳，服从上司分配指派，认真做好工作。8、仪表整洁美观、彬彬有礼、热情。9、做好开餐前的准备工作，摆正清洁咨客台，备好干净的菜单、台卡。10、负责了解餐厅内情况，以便随机应变地安排。11、要留意照顾客人跟随你进入餐厅就座，勿只顾自己前行。12、负责替宾客存放衣帽、文件箱等物品。13、负责为就餐客人递送菜单，开胃酒单及推销餐前酒，回答适当问询。14、负责接听电话，并及时通知受话人。15、餐厅是客人消费的场所，为保证客人进餐的舒适和高雅，非总经理、餐厅经理和公共关系部带来参观的客人，一般谢绝参观。

餐饮培训内容包括哪些，具体如下：1、厨房基础技能，这是餐饮培训的基础，包括切割、切片、切块、切丝、切碎、煮、炒、蒸、烤等基本烹饪技能。2、食材知识，餐饮培训也会涉及到各种不同的食材，包括蔬菜、肉类、水产等，以及如何选择、储存、加工和运输这些食材的知识。3、食品安全与卫生，在餐饮业中，食品安全和卫生至关重要。餐饮培训会涉及到有关如何正确存储和处理食品，如何维护良好的卫生条件等方面的知识。4、烹饪风格，餐饮培训还会涉及到不同的烹饪风格，如中式烹饪、西式烹饪、东南亚烹饪等，以及如何将不同的调味料和配料组合在一起。5、餐厅服务技能，在餐饮业中，餐厅服务技能也非常重要。餐饮培训会涵盖各种不同的服务技能，包括点菜、结账、餐桌摆设、卫生处理等。6、营销和品牌管理，餐饮培训还会包括如何营销和品牌管理方面的知识。这些包括如何设计吸引人的广告，如何为餐厅制定营销策略以及如何进行品牌推广等。7、团队管理，对于餐饮业中的管理人员来说，团队管理是一项非常重要的技能。餐饮培训会包括如何招聘、培训和管理员工等方面的知识。餐饮管理是一个比较复杂的管理，如果要做好连锁餐饮管理必须强调专业化连锁餐饮管理，具体餐饮管理培训课程有：餐饮餐品培训，餐饮现场管理培训，餐饮营销培训课程，餐饮成本控制培训课程，餐饮人力资源管理培训，如何做好一名优秀的管理者，领导力以及后厨设备管理与培训。总的来说，餐饮培训的内容非常广泛，这些技能可以帮助餐饮业从业者提高他们的技能水平，提高他们的竞争力和职业发展。

餐饮行业是经济中不可或缺的一部分，作为服务业的重要组成部分，餐饮行业有着严格的规范和要求。培训是餐饮行业提供高质量服务的重要方式之一，因此，餐饮行业培训的内容非常重要。以下是餐饮行业培训内容及其重要性的详细介绍。1、食品安全知识：作为餐饮从业者，对于食品安全知识的掌握至关重要。培训应包括了解有害菌及其危害、食品保存方法等方面的知识。从业者应了解到如何使用干净、已消毒的厨房工具以及食物存储温度等信息，以确保客户的食品健康安全。2、卫生和清洁知识：卫生和清洁问题可能会影响食品供应商和顾客的健康。因此，餐饮行业的从业人员应接受关于食品卫生和清洁的培训。课程应包括正确使用器具和设备、定期清洗卫生间和餐具等细节处理方式。3、顾客服务技巧：餐饮行业的顾客服务是一门艺术，从业人员需要接受基础的顾客服务培训。包括如何与顾客沟通、如何准确理解顾客需求、如何引导顾客等方面的知识。4、菜品制作技巧：从业人员应具备绝对的菜品制作技术能力。培训应包括食材选购、烹饪过程中正确掌握温度和时间、各类菜品加工方法、调味技巧以及菜品质量管理等重要内容。5、工作态度等文化素养：餐饮行业是服务型行业，员工的文化素养尤为重要。他们应该受到教育培训来了解专业礼仪、西式美食文化、跨文化沟通、领导承诺、工作效率等相关信息。这种文化启蒙培训有助于提升员工的职业发展和企业口碑提升。在进行餐饮行业培训时，应按照工作岗位的不同分配个性化的培训计划。这列举的仅是餐饮行业培训的几个基本方面，还有其他重要的课程内容。总之，一个全面、系统和有效的餐饮行业培训计划是很必要的，这将帮助从业者更好地提供服务，进而改善整个行业的服务质量和企业效益。

餐饮主管培训内容：餐饮行业概况、餐饮管理理论、餐饮标准化管理、餐饮团队管理、客户服务技巧、餐饮销售与营销、餐饮品质管理、餐饮创新与发展。1、餐饮行业概况：介绍餐饮行业的发展趋势、市场竞争状况和消费者需求变化。2、餐饮管理理论：介绍餐饮管理的基本原理和方法，包括组织管理、人力资源管理、成本控制、餐厅运营等方面的理论知识。3、餐饮标准化管理：介绍建立和执行餐饮标准化的重要性，包括餐饮安全卫生管理、餐饮服务质量管理、餐饮流程标准化等内容。4、餐饮团队管理：培训主管如何管理餐饮团队，包括岗位责任分工、员工培训和激励、团队协作等方面的内容。5、客户服务技巧：培训主管如何进行客户服务，包括沟通技巧、投诉处理、客户关系维护等方面的内容。6、餐饮销售与营销：介绍餐饮销售和营销的基本知识和方法，包括市场调研、营销策划、推广活动等方面的内容。7、餐饮品质管理：培训主管如何管理餐饮品质，包括食材选择、烹饪技艺、菜品创新等方面的内容。8、餐饮创新与发展：介绍餐饮创新的重要性和方法，包括菜品创新、服务创新、营销创新等方面的内容。餐饮主管培训的意义1、餐饮业是一个竞争激烈、排他性较弱的行业。企业要在激烈的同业竞争中脱颖而出、扭转亏损，实现跨越式发展，就不得不打破旧有的游戏规则，及时转变经营观念，在变化中寻求企业的生存之道。2、为现代餐饮经营管理者，正确的市场定位是餐饮企业成功的前提;原材料成本与经营成本控制是餐 饮企业经营管理的核心内容;关注客户现实需求与潜在需求是餐饮企业生存与发展的基础。

疫情防控知识培训内容：1、不麻痹、不大意。千里之堤，溃于蚁穴。在疫情防控方面，一个小小的疏忽，就可能毁掉来之不易的抗疫成果。不麻痹、不松懈、不大意，坚持做好防护，才能阻断新冠病毒传播。2、戴口罩、要坚持。科学佩戴口罩是预防呼吸道传染病比较有效的措施之一。即使是炎炎夏日，也要坚持戴口罩，尤其是前去公共场所、密闭空间，乘坐公共交通工具时务必正确佩戴口罩。3、打喷嚏、讲礼仪。咳嗽、喷嚏时产生的飞沫常常携带病毒，可直接或间接导致病毒传播。因此，咳嗽、喷嚏时一定要用纸巾、手绢、手肘来捂住口鼻。4、勤洗手、讲卫生。勤洗手、讲卫生是保证身体健康比较重要的方法。饭前便后、接触外界物品后，触摸口眼鼻之前，请务必认真清洗双手，遵循七步洗手法，用肥皂（洗手液）和流水搓揉至少20秒。5、常通风、不可少。开窗通风，保持室内空气流动，可有效降低空气中病毒和细菌的浓度，减少疾病传播风险。每天应开窗通风2-3次，每次20-30分钟，尤其是密闭的空调房一定要定期开窗通风。6、一米距、更安全。呼吸道传染病主要通过近距离呼吸道飞沫传播，保持一米以上社交距离可在一定程度上预防病毒感染。守住一米线，出行勿拥挤，保持安全距离，于人于己都有益。7、少出门、不聚集。公共场所人员多、流动大，聚餐、聚会易导致呼吸道传染病传播。因此人多场所不要去，拥挤场所要回避。少出门、不扎堆。

疫情防控知识培训内容：1）不麻痹、不大意。千里之堤，溃于蚁穴。在疫情防控方面，一个小小的疏忽，就可能毁掉来之不易的抗疫成果。不麻痹、不松懈、不大意，坚持做好防护，才能阻断新冠病毒传播。2）戴口罩、要坚持。科学佩戴口罩是预防呼吸道传染病比较有效的措施之一。即使是炎炎夏日，也要坚持戴口罩，尤其是前去公共场所、密闭空间，乘坐公共交通工具时务必正确佩戴口罩。3）打喷嚏、讲礼仪。咳嗽、喷嚏时产生的飞沫常常携带病毒，可直接或间接导致病毒传播。因此，咳嗽、喷嚏时一定要用纸巾、手绢、手肘来捂住口鼻。4）勤洗手、讲卫生。勤洗手、讲卫生是保证身体健康比较重要的方法。饭前便后、接触外界物品后，触摸口眼鼻之前，请务必认真清洗双手，遵循七步洗手法，用肥皂（洗手液）和流水搓揉至少20秒。5）常通风、不可少。开窗通风，保持室内空气流动，可有效降低空气中病毒和细菌的浓度，减少疾病传播风险。每天应开窗通风2-3次，每次20-30分钟，尤其是密闭的空调房一定要定期开窗通风。6）一米距、更安全。呼吸道传染病主要通过近距离呼吸道飞沫传播，保持一米以上社交距离可在一定程度上预防病毒感染。守住一米线，出行勿拥挤，保持安全距离，于人于己都有益。7）少出门、不聚集。公共场所人员多、流动大，聚餐、聚会易导致呼吸道传染病传播。因此人多场所不要去，拥挤场所要回避。少出门、不扎堆。

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疫情防控知识培训内容：1）不麻痹、不大意。千里之堤，溃于蚁穴。在疫情防控方面，一个小小的疏忽，就可能毁掉来之不易的抗疫成果。不麻痹、不松懈、不大意，坚持做好防护，才能阻断新冠病毒传播。2）戴口罩、要坚持。科学佩戴口罩是预防呼吸道传染病比较有效的措施之一。即使是炎炎夏日，也要坚持戴口罩，尤其是前去公共场所、密闭空间，乘坐公共交通工具时务必正确佩戴口罩。3）打喷嚏、讲礼仪。咳嗽、喷嚏时产生的飞沫常常携带病毒，可直接或间接导致病毒传播。因此，咳嗽、喷嚏时一定要用纸巾、手绢、手肘来捂住口鼻。4）勤洗手、讲卫生。勤洗手、讲卫生是保证身体健康比较重要的方法。饭前便后、接触外界物品后，触摸口眼鼻之前，请务必认真清洗双手，遵循七步洗手法，用肥皂（洗手液）和流水搓揉至少20秒。5）常通风、不可少。开窗通风，保持室内空气流动，可有效降低空气中病毒和细菌的浓度，减少疾病传播风险。每天应开窗通风2-3次，每次20-30分钟，尤其是密闭的空调房一定要定期开窗通风。6）一米距、更安全。呼吸道传染病主要通过近距离呼吸道飞沫传播，保持一米以上社交距离可在一定程度上预防病毒感染。守住一米线，出行勿拥挤，保持安全距离，于人于己都有益。7）少出门、不聚集。公共场所人员多、流动大，聚餐、聚会易导致呼吸道传染病传播。因此人多场所不要去，拥挤场所要回避。少出门、不扎堆。

培训学习流程和内容如下:1、学习《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒技术规范》、《消毒管理办法》、《传染病管理法》等相关法律法规。2、认识了解新型冠状病毒肺炎。3、了解冠状病毒肺炎的来源，易感人群，传播途径及症状。4、如何预防冠状病毒肺炎。5、口罩的类型，选择和正确佩戴。6、正确七部洗手法。疫情防控常态化顺应疫情防控常态化特点，仍要继续坚持“外防输入、内防反弹”总体防控策略，科学准确分析研判疫情形势走向，坚持严防死守、精准防治。疫情防控常态化。在全球疫情不断加速蔓延态势下，作为国际交往中心，北京疫情防控在短期内完全结束是不可能的，很有可能较长时期处于疫情防控的状态，这是基于首都疫情防控的复杂性、长期性、艰巨性所决定的。因此，顺应疫情防控常态化特点，仍要继续坚持“外防输入、内防反弹”总体防控策略，科学准确分析研判疫情形势走向，坚持严防死守、精准防治。

疫情防控知识培训内容有：一、什么是新型冠状病毒无症状感染者？新冠病毒无症状感染者（以下简称无症状感染者）是指无相关临床症状，如发热、咳嗽、咽痛等可自我感知或可临床识别的症状与体征，但呼吸道等标本新冠病毒病原学检测阳性者。无症状感染者可分为两种情形：1、是感染者核酸检测阳性，经过14天潜伏期的观察，均无任何可自我感知或可临床识别的症状与体征，始终为无症状感染状态；2、是感染者核酸检测阳性，采样时无任何可自我感知或可临床识别的症状与体征，但随后出现某种临床表现，即处于潜伏期的“无症状感染”状态。二、无症状感染者通过什么途径发现？目前主要通过以下途径主动发现无症状感染者：1、是对新型冠状病毒肺炎病例的密切接触者开展医学观察期间的主动检测；2、是在聚集性疫情调查中开展的主动检测；3、是在新型冠状病毒肺炎病例的传染源追踪过程中对暴露人群主动检测；4、是对部分有境内外新型冠状病毒肺炎病例持续传播地区的旅行史和居住史人员开展主动检测。三、无症状感染者有无传染性？根据国家和部分省份开展的密切接触者监测数据，无症状感染者的密切接触者存在二代病例续发，流行病学调查中发现个别由无症状感染者导致的聚集性疫情，有小样本量的研究显示无症状感染者呼吸道样本中的病毒载量与确诊病例没有太大差异。综合目前的监测和研究，无症状感染者存在传染性，但其传染期长短、传染性强弱、传播方式等尚需开展进一步科学研究。部分专家认为鉴于无症状感染者的呼吸道标本能检出病原核酸，但由于无咳嗽、打喷嚏等临床症状，病原排出体外引起传播的机会较确诊病例相对少一些。四、公众如何科学戴口罩？哪些情况下可以不戴口罩？居家、户外，无人员聚集、通风良好。防护建议：不戴口罩。处于人员密集场所，如办公、购物、餐厅、会议室、车间等；或乘坐厢式电梯、公共交通工具等。防护建议：在中、低风险地区，应随身备用口罩（一次性使用医用口罩或医用外科口罩），在与其他人近距离接触（小于等于1米）时戴口罩。在高风险地区，戴一次性使用医用口罩。对于咳嗽或打喷嚏等感冒症状者。对于与居家隔离、出院康复人员共同生活的人员。五、口罩使用注意事项：1、呼吸防护用品包括口罩和面具，佩戴前、脱除后应洗手。2、佩戴口罩时注意正反和上下，口罩应遮盖口鼻，调整鼻夹至贴合面部。3、佩戴过程中避免用手触摸口罩内外侧，应通过摘取两端线绳脱去口罩。4、佩戴多个口罩不能有效增加防护效果，反而增加呼吸阻力，并可能破坏密合性。5、各种对口罩的清洗、消毒等措施均无证据证明其有效性。6、一次性使用医用口罩和医用外科口罩均为限次使用，累计使用不超过8小时。职业暴露人员使用口罩不超过4小时，不可重复使用。

疫情防控知识培训内容：1）不麻痹、不大意。千里之堤，溃于蚁穴。在疫情防控方面，一个小小的疏忽，就可能毁掉来之不易的抗疫成果。不麻痹、不松懈、不大意，坚持做好防护，才能阻断新冠病毒传播。2）戴口罩、要坚持。科学佩戴口罩是预防呼吸道传染病比较有效的措施之一。即使是炎炎夏日，也要坚持戴口罩，尤其是前去公共场所、密闭空间，乘坐公共交通工具时务必正确佩戴口罩。3）打喷嚏、讲礼仪。咳嗽、喷嚏时产生的飞沫常常携带病毒，可直接或间接导致病毒传播。因此，咳嗽、喷嚏时一定要用纸巾、手绢、手肘来捂住口鼻。4）勤洗手、讲卫生。勤洗手、讲卫生是保证身体健康比较重要的方法。饭前便后、接触外界物品后，触摸口眼鼻之前，请务必认真清洗双手，遵循七步洗手法，用肥皂（洗手液）和流水搓揉至少20秒。5）常通风、不可少。开窗通风，保持室内空气流动，可有效降低空气中病毒和细菌的浓度，减少疾病传播风险。每天应开窗通风2-3次，每次20-30分钟，尤其是密闭的空调房一定要定期开窗通风。6）一米距、更安全。呼吸道传染病主要通过近距离呼吸道飞沫传播，保持一米以上社交距离可在一定程度上预防病毒感染。守住一米线，出行勿拥挤，保持安全距离，于人于己都有益。7）少出门、不聚集。公共场所人员多、流动大，聚餐、聚会易导致呼吸道传染病传播。因此人多场所不要去，拥挤场所要回避。少出门、不扎堆。

大家在选择这类机构可以先从几个方面对比，第一方面，看师资力量第二方面，看课程设置。第三方面，看学习保障。 我们今年组织参加的神州英才的课程，他在业内的名气大大的，该公司作为拥有20年培训经验的企业学习一站式解决方案服务商，具有丰富的课程资源，多元的学习模式，开设的课程全面。

1. 餐饮知识小培训内容 餐饮知识小培训内容 1.服务员培训资料 1.酒吧服务员的岗内培训内容酒吧服务员和餐厅服务员虽同属餐饮类服务，但其工作内容是有区别的，通常要培训下列内容。 （1）保持酒吧周围的清洁及酒吧各项用具的清洁。（2）每日按时领取各项货品，及时存放妥当。 （3）每日开前准备充足各项用具及时鲜果品、酒水、香烟等货源，并整理好酒水车、酒水展示台。（4）能熟悉制作一般果盘，调制一般酒水；熟悉所有用具的使用；熟悉各类酒水名称、价格、产地、喝法及一般保管知识。（5）向客人展示和介绍酒单，客人订酒，并提供酒水服务，向客人推荐雪茄烟；为客人提供风味咖啡、鸡尾酒。（6）每日收市后做好清理补充工作，做好销售报表，交好班后才可下班。 （7）勤劳诚实，反应敏捷准确，熟练工作，服从上司，努力学习不断充实自己，使自己成为出色酒吧员。 2.领班服务员的岗内培训内容酒吧领班服务员的培训和餐厅领位服务员的培训是有区别的，酒吧领班服务员的岗内培训要求更为严格，通常涉及下列内容：（1）有效督导本班组服务员优质高效地完成各项餐饮服务。 （2）负责对本班员工的考勤、考绩，根据员工的表现优劣有权进行表扬批评、奖惩。（3）根据每天工作情况和接待任务带领员工做好准备工作，检查员工仪表及摆台、卫生是否符合标准；餐具布单是否充足。 （4）了解当日厨师长推荐及厨房供应的肴，与传菜部协调合作。（5）营业时间内，带领本组员工为客人提供高质量高效率的服务，确保本班组服务人员按服务程序和标准为客人提供服务。 （6）全面控制本服务区域内的客人用餐情况，及时解决客人问题，并适当处理客人投诉。（7）了解客人姓名及特殊要求，与客人建立良好关系。 （8）当属下在工作中犯错误时，可适当督导，但谨记不要当着客人或众员工的面指责，因为不但会影响客人，亦大伤员工脸面，应小声提示或转入偏处、办公室等地方处理。（9）客人就餐完毕，要督促值台或亲自将菜单、酒水单和点心单汇总为客人结账，防止走单、漏单。 （10）餐厅营业结束时，搞好餐厅卫生，恢复餐厅完好状态，并与下一班做好交班工作，隔时的交班要善于利用交班簿。（11）将当班的工作情况，即宾客反映、开餐中出现的问题、重要宴会和客人进餐情况、客人投诉等做好工作日志，以便向领班总监或经理报告。 （12）视提高本班组全体素质为己任，对本班员工进行培训。 2.我需要一个餐饮的培训资料 要切合实际的,谢谢 楼主，你好！你要的餐饮的培训资料是什么类型的呢？书籍、光盘、课程？ 如果你是针对餐饮的服务人员讲课的话，建议你可以从最基础的礼仪讲起。因为在餐馆的每一位服务员，都是餐馆的活招牌，他们的一举一动代表了整个餐馆。从而影响着前来就餐的顾客是否还愿意前来。例如“服务礼仪 餐饮完美服务 王博”里提到的，80%的顾客忠诚不是由一般的服务满意所能完成的，而是通过超出顾客期望的服务所达到的。这些超出顾客期望的服务，就是使顾客在享受服务的过程中感受到惊喜、快乐、感动、难忘。所以说，针对服务人员的训练是很有必要的。 3.餐厅服务员的培训 服务员岗位职责1. 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。 2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。 3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。 5. 客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。 6. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。 7. 当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。 8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。 9. 操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。 10. 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。 11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个级2个以上烟头就应该立即更换。 餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。 12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。 13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。 14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。 15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。 16. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。 17. 送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。 18. 收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。 19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。 20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。 21. 员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。 22. 积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。 餐厅服务员领班岗位职责1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。 2、以身作则，责任心强，敢于管理。 3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。 4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。 5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。 6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。 7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。 8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。 9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。 10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。 11、完成餐厅主管临时交办的事项。 12、负责写好工作日记，做好交接手续。 4.餐饮业需要培训的内容有哪些 内容总的说来有很多。 但是还是要有些要点来讲的。例如，想要把企业做好做细，就需要有一系类专业的系统的企业文化概要。 有了企业文化，才具有说服力和权威性。同时，作为一个出色的领导者，想要拥有一个合格的向上的朝气蓬勃的team，那么要做到的就是从企业文化入手，尝试的多和下属和伙伴沟通谈心。 做到，了解他们的所需及所求。在这些，都健全之后，就要涉及到具体的工作内容了，这个完全可以在网上搜索和学习其他餐饮业好的成功案例来效仿，最后做到出新出奇有自己的招牌。 最后，从文化到工作内容，从领导到管理员工，都离不开则是两个字“制度”。当你做到这些完美的契合到一起的时候，就是你的培训做好的时候。 5.中餐员工全面培训的方案是 餐饮企业新员工培训分析餐饮业属于劳动密集型服务行业，各岗位员工更新快，人员流动率高，据统计，人员的流动率一般在30%-40%之间，，再加上因地、因时和其他因素造成酒店从业人员经验型的多，高学历和专业进修人员少，以牡丹大酒楼为例：初中以上文化程度为75%，高中及中专文化程度为15%，大专以上学历人员仅占10%。 这些都给企业的培训工作带来不小的难度。同时，餐饮业竞争日趋激烈，经营利润空间越来越小。 这些外部环境因素导致一些餐饮企业经营管理者把压缩人力成本作为一种经营管理策略.这在很大程度上成为制约着餐饮业持续发展的瓶颈。虽然人力资源培训的重视程度也在逐步提高。 但是，由于认识上和体制上存在这样或那样的问题，许多餐饮企业的培训都没有达到预期的效果。1.管理者对培训认识的偏差。 在餐饮业，由于培训结果常难以立即转化为量化的效益，被一些管理者视为花钱不见效，花钱不讨好的事.由于培训经费捉襟见肘，很多餐饮企业只是维持最低限度的培训，在效益滑坡时则培训更少或者干脆不培训，或者只做一些常规型的部门业务培训，缺少提高性、持续性、系统性的培训。很多管理者都认为：与其把资金和时间耗费在头绪多、见效慢的人力资源培训上，不如投入到预期能显著改善业绩的经营管理项目中。 在此类培训思路的制约下，能持续提升员工胜任能力的培训少而又少，这些企业的发展进程就难免因遇到人力资源瓶颈、人才储备断层而受阻。2.培训对象不全面，培训计划与职业规划脱节。 职业规划是人力资源管理趋向人性化的一个重要标志，而人力资源培训是职业规划的一个主要基点。但多数餐饮企业的培训计划只考虑到那些低学历的基层员工和重实务的业务骨干，没有就中高层管理人员的培训作出必要的、合理的安排。 采取这种做法，其动因主要基于这样一种观念：中高层管理人员是企业的栋梁，既不需要、也没有时间接受培训。实际上，餐饮企业中高层管理人员的职业规划问题更为突出，他们更需要通过培训更新观念、补充知识、增强能力、增长才干，所以应当为他们接受高层次、高级别、高增值的培训提供机会。 3.培训计划与岗位需求脱节。培训预期目标的制定具有盲目性，实施课程和培训效果不佳.很多餐饮企业员工报抱怨培训多，但好象又没有什么实际效果，与这方面有很大的关系.例如曾请来一著名大学的几位老师来给员工上课，但发现效果很不佳，原因是老师们讲授的内容侧重理论知识和认识提高，更适合管理层的提高培训，而对参加培训的大多只有初中文化水平的学员来说，似平有些曲高和寡。 其实这种情况普遍存在。一个没有经过认真分析而做出的培训决策可能在。 6.传菜员 培训内容 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：云雨科技 餐饮服务员的培训内容一、餐厅服务员必须遵守的礼仪餐厅是宾客的用餐场所，餐厅服务员不但要掌握业务技能，还要遵守服务中的各种礼仪，使宾客不但吃得饱，还要吃得愉快。 （1）应笑脸迎宾客，自然大方并亲切问候：“您好！欢迎光临！请问一共几位？”如果是男女结伴而来，应先问候女宾，再问候男宾。对老幼残宾客，应主动上前照料。 （2）要根据宾客的不同情况把他们引入座位。如重要宾客光临，应把他们引领到餐厅中最好的位臵；夫妇、情侣就餐，应把他们引领到安静的角落位臵；全家、亲朋好友聚餐，应把他们引领到餐厅中央的位臵；对老幼残宾客应把他们安排在出入比较方便的位臵。 安排座位应尽量满足宾客的要求，如果该座位已经被先到的宾客占用，服务员应解释致歉，求得谅解，推荐其他令宾客较满意的座位。（3）宾客走近餐桌，服务员应按先女宾后男宾，先主宾后一般宾客的顺序用双手拉开椅子，招呼宾客入座；宾客曲膝入座的同时，轻轻推上座椅、使宾客坐好、坐稳。 （4）为宾客送上茶水，切忌用手接触茶杯杯口。适时主动恭敬地递上菜单，不能随意将菜单扔在桌上。 顾客点菜时要耐心等候，不能催促，让宾客有考虑的时间。点菜时，拿好纸、笔随时记录。 如宾客犹豫不决，服务员应当好参谋，热情介绍菜肴品种和特色。应注意语言艺术，礼貌委婉，不要勉强或硬性推荐，以免引起宾客反感。 如宾客点的菜已经无货供应，应礼。 7.食品安全知识培训记录内容怎么填样板 一、大纲 1. 食品中常见污染及预防控制。 2. 餐饮服务监督管理（基本要求）。3. 加工操作规程 。 4. 食品安全事故处理/过程监控要求。培训内容：1. 食品从业人员每年必须进行预防性的身体健康检查。 2. 食品从业人员必须先取得健康证并经培训合格后方可上岗工作。3. 健康检查的“五病”包括病毒性肝炎，痢疾，伤寒，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病。 4. 为防止食品污染，保障食品安全卫生，食品从业人员应养成经常洗手的好习惯，工作中途离开岗位再上岗，休息后再次返回岗位必须坚持洗净手再工作的原则。5. 食品从业人员要养成良好的个人卫生习惯，坚持“四勤”，即勤洗手，剪指甲；勤洗澡，理发；勤洗衣服，被褥；勤换工作服。 6. 食品从业人员发生原因不明腹泻，发烧，咳嗽和皮肤伤口感染时，必须立即去医院就医，病愈后方可上班，不能边上班边看病。7. 食品从业人员的工作服必须定期清洗，并不得穿戴工作服出入非工作场所。 8. 食品从业人员开始工作前必须坚持洗手消毒。二、食品包装及容器卫生1. 食品的容器要用国家允许的材料制成，并符合有关国家标准，无毒无害。 2. 罐头食品必须封口严密，罐体清洁干净，无锈斑，无破损，无胖听。3. 食品包装标识必须清楚，容易辨识，必须有中文标识，标识的内容包括品名，产地，厂名，生产日期，生产批号或者代号，规格，配方或主要成分，保质期限等。 4. 定型包装食品和食品添加剂的产品说明书，不得有夸大或者虚假的宣传内容。三、食品贮藏卫生1. 贮藏食品的方法主要有两种，即常温贮存和低温贮存。 2. 贮藏食品应做到“四防”即做到防尘，防蝇，防鼠，防潮。3. 食品库房在门上安置防鼠铁皮的高度至少应达60厘米。 4. 食品贮藏库房要设专人进行管理，建立入库，出库食品登记制度，并按入库时间做到分类存放，先进先出。5. 存放食品应与墙壁，地面保持离地，离墙均应要求在10厘米以上距离。 6. 保存新鲜水果，蔬菜类食品最适宜的温度是2-8度7. 烹饪后至食用前的食品放置时间需要超过2小时的，应当在高于60摄氏度或低于8摄氏度的条件下存放。在温度低于60度，高于8度条件下放置2小时以上的食品，需要再一次充分加热方可食用，加热前还需要确认食品未变质。 8. 冷却肉或冻肉应置于-20度低温冷库中贮存。鲜乳，酸乳，奶油应置于2-8度的冷库中保存。 9. 食品贮存库房应有机械通风设施，分主，副食品库房设置隔墙离地存放，各类食品应分类分架，分区存放。不能与清洁杀虫物品同库存放。 10. 冰柜不能塞满食品，食品之间应有空隙，剩余熟食存入冰柜内必须彻底加热才可再次食用，冰柜不能长期保存食物，冰柜内的食品不能反复解冻复冻。11. 贮存食品，若及时热藏，温度应保持在大于等于60度，若及时冷藏，温度应控制在8度以下。 四、食品采购加工销售卫生1. 采购人员在采购各种食品，食品原辅料时，必须向供货方索取同批产品的检验合格证或检验报告书。2. 按照国家规定，禁止销售死黄鳝，死甲鱼，死河蟹，死青蟹等水产品。 3. 销售食品应使用专用工具，严禁吸烟销售。4. 生熟分开是指生熟食品制售者分开，盛装生熟食品的工具用具容器分开，生熟食品存放应分开。 5. 为防止食品交叉污染，食品用菜板，刀具，抹布，盆，碗等工具和容器必须生熟分开使用。6. 加热食品时，食品的中心温度应达到70度以上。 7. 食品加工制作销售时应该严格做到生食品和熟食品加工人员分开，生熟食品存放分开，工具容器分开。8. 初步鉴别食品好坏可以采用视觉，嗅觉，味觉和触觉的方法进行。 9. 四季豆，土豆在加工制作时必须煮熟煮透，以免发生食物中毒。五、食品加工场所卫生1. 凉菜间必须具备专人专间，专用冷藏设施，专用上下水，专用工具，紫外灯，不应配置灭蝇灯。 2. 食品加工场所的地面应采用不渗水，不吸水，耐酸碱及防滑材料铺砌，并且平坦，无缝，具有1%-2%坡度。3. 食品加工单位必须具备原料处理，运输，包装，贮存等车间或场地。 4. 食品加工场所的墙壁应用瓷砖或其他防腐材料装饰成高度不低于5. 5米的墙壁。6. 食品的加工应按照原料--半成品--成品--包装--贮存的工艺流程合理布局。 7. 餐饮业厨房与餐厅的面积比应不小于1/2。8. 餐饮店应距离暴露垃圾堆，坑式厕所，粪池25米以上。 9. 食品粗加工间应分别设置洗菜，洗肉和水产品专用洗涤池。六、食物中毒1. 食物中毒的种类，主要分为细菌性食物中毒，真菌性食物中毒，化学性食物中毒和有毒动植物食物中毒。 2. 苏丹红是一种工业染料，可以严重危害人体健康，不能作为食品添加剂使用。3. 细菌性食物中毒多发生在夏秋季节。 4. 沙门氏菌食物中毒多由动物性食品引起。5. 副溶血性弧菌食物中毒多发生在高温季节，多数由海（水）产品引起。 6. 甲醛（主要成分XX马林）是一种化学物质，目前被广泛应用于医学和工业等领域。人体呼吸道吸入和食入过量都会对身体造成危害，因此，严禁在食品的加工和保存中使用，以及在居家装修和家具中过量使用。 7. 黄曲霉毒素主要污染的食品有花生，玉米，干果类等。8. 大豆中含有有毒物质抗胰蛋白酶和凝血素，生食容易发生食物中毒。 9. 常见的化学性食物中毒有：有机磷农药。 8.餐饮新员工培训内容有哪些 原发布者：云雨科技 餐饮服务员的培训内容一、餐厅服务员必须遵守的礼仪餐厅是宾客的用餐场所，餐厅服务员不但要掌握业务技能，还要遵守服务中的各种礼仪，使宾客不但吃得饱，还要吃得愉快。（1）应笑脸迎宾客，自然大方并亲切问候：“您好！欢迎光临！请问一共几位？”如果是男女结伴而来，应先问候女宾，再问候男宾。对老幼残宾客，应主动上前照料。（2）要根据宾客的不同情况把他们引入座位。如重要宾客光临，应把他们引领到餐厅中最好的位臵；夫妇、情侣就餐，应把他们引领到安静的角落位臵；全家、亲朋好友聚餐，应把他们引领到餐厅中央的位臵；对老幼残宾客应把他们安排在出入比较方便的位臵。安排座位应尽量满足宾客的要求，如果该座位已经被先到的宾客占用，服务员应解释致歉，求得谅解，推荐其他令宾客较满意的座位。（3）宾客走近餐桌，服务员应按先女宾后男宾，先主宾后一般宾客的顺序用双手拉开椅子，招呼宾客入座；宾客曲膝入座的同时，轻轻推上座椅、使宾客坐好、坐稳。（4）为宾客送上茶水，切忌用手接触茶杯杯口。适时主动恭敬地递上菜单，不能随意将菜单扔在桌上。顾客点菜时要耐心等候，不能催促，让宾客有考虑的时间。点菜时，拿好纸、笔随时记录。如宾客犹豫不决，服务员应当好参谋，热情介绍菜肴品种和特色。应注意语言艺术，礼貌委婉，不要勉强或硬性推荐，以免引起宾客反感。如宾客点的菜已经无货供应，应礼 9.餐厅服务员该如何培训与管理 1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。 2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断增高管理，业务上精益求精。 3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。 4、对下属员工进行定期业务培训，不断增高员工的业务素质和服务技巧，控制员工的思想动态。 5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。 与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。 6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。 7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。 8、做好餐厅完全和防火工作。 9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。 领班岗位职责： 1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。 2、以身作则，责任心强，敢于管理。 3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。 4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。 5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等地方进行考核登记，并及时向主管反映。 6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。 7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断增高员工的专业知识和服务技巧。 8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作 9、随时注意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。 10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。 11、完成餐厅主管临时交办的事项。 12、负责写好工作日记，做好交接手续。 迎送员岗位职责：1、及时啦解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。 2、接受客人的临时订座。 3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。 4、仪容整洁，不擅离岗位。 5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。 6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关意见，并及时向餐厅主管反映。 7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐 8、保证地段卫生，做好一切准备。 9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。 并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。 服务员岗位职责： 1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。 2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。 3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。 4、仪容整洁，不擅自离岗。 5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。 6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作 7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作办法等。 8、做好餐后收尾工作。 跑菜员岗位职责： 1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。 2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。 3、了解菜式的特点、名称和服务形式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。 4、了解结账形式，妥善保管好订单，以便复核。 5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。 6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热水平等。 7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。中餐厅服务规范和服务程序 散餐操作程序 （一）、散餐服务要求 1、了解当天供应品种（例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类）。 2、备料：（酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等 （二）、开餐前的检查工作 1、参加班前例会，听从当日工作安排。 2、检查仪容仪表。 3、台面摆设： 餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。 4、台椅的摆设： 椅子干净无尘，椅面无污渍，台椅横竖对齐或形成图案形。 5、工作台： 餐柜、托盘，摆设要求整齐统一，餐柜布置整齐无歪斜。 6、检查花草。 7、检查地面。 ， （三）、迎接客人 1、迎宾员当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼（30℃左右） 热情的征求客人：“欢迎光临先生/小姐，请问您几位？” 把客人带到坐位后，拉椅请坐，双手把菜谱递给客人，说道：“先生/小姐，这是我们的菜单 语气亲切，使客人有得到特别尊重之感觉。 2、餐厅服务员 （1）站立迎宾 在开餐前的5分钟，在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人，站立姿势要端正，不依靠任何物体，双脚不可交叉，双手自然交叠在腹前，仪态端庄，精神饱满。 （2）拉椅让座 * 服务员应协助迎送员安排客人就座，拉椅时留意先女宾，后男宾。 （3）如果客人需要宽衣时，帮助客人将衣物挂好。 （四）餐中服务 从客人右边递巾，并说“先生/小姐，请用巾”。 然后询问客人：“请问喜欢喝哪些茶？我们有花茶、乌龙……”。 2、增减餐具 3、斟茶： 将茶杯连碟放于托盘上，斟茶至八分满，从客人右侧递上。 4、落餐巾、脱筷套： 将餐巾解开，轻轻地放在客人双腿上，如果客人暂时离开，将餐巾叠成三角形，平放在餐位的右位。 5、为客人。

餐饮员工培训内容可以参考：一、服务态度。服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。二、培训服务知识。餐厅服务员应具有较广的知识面，引入中国培训网的内容培训方案具体内容有：1.基础知识：主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。2.专业知识：主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。3.相关知识：主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

一、服务态度服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：1.主动餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。2.热情餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。3.耐心餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌；并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿，火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。4.周到餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划；在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求；在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。二、服务知识餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：1.基础知识主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。2.专业知识主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。3.相关知识主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。三、服务能力1.语言能力语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰；提倡讲普通话；对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。2.应变能力由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等，麦勒菲，告诉您开品牌折扣店成功的秘诀。这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静，及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨，尽量满足宾客的需求。3.推销能力餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。4.技术能力餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。5.观察能力餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。6.记忆能力餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息，除了应及时给予满足之外，艺术涂料招商，还应加以记忆，当宾客下次光临时，服务人员即可提供有针对性的个性化服务，这无疑会提高宾客的满意程度。7.自律能力自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度，明确知道在何时、何地能够做什么，不能够做什么。8.服从与协作能力服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念，对直接上司的指令应无条件服从并切实执行，淘姿名品女装折扣店。与此同时，服务人员还必须服从客人，对客人提出的要求应给予满足，但应服从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。

餐厅服务员的岗内培训内容餐厅服务员岗内培训内容主要涉及下列几个方面(1)在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务(2)按照工作程序和标准做好各项工作，如换台布、摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等。(3)每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。(4)了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。(5)为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐(6)注意客人所点的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。若自己不能解决的可及时反映请示领班。

餐饮前厅培训内容通常包括以下几个方面：服务礼仪：介绍服务行业礼仪、标准服务流程，包括餐具摆放、服务员仪表等方面。顾客沟通技巧：培训服务员与顾客的沟通技巧，包括如何进行问候、介绍菜品、解决投诉等方面。餐饮知识：培训服务员的餐饮知识，包括餐厅菜单、菜品口味、酒水知识等方面。安全卫生：介绍餐厅安全卫生规范，包括清洁卫生、食品安全、火灾防范等方面。团队协作：培训服务员如何与其他团队成员协作，如何处理餐厅内部关系，如何分工协作等方面。销售技巧：介绍销售技巧，包括如何进行推销、如何增加销售额等方面。营销策略：培训服务员如何执行餐厅的营销策略，如何吸引顾客，如何提高客户满意度等方面。这些培训内容可以帮助服务员提高工作效率和服务质量，同时提高客户满意度和忠诚度，促进餐厅的经营和发展。

餐饮培训有很多，可以说市面上百分之八十的餐饮品种都有专门的培训学习课程。1、早餐培训（各种包子、油条、馒头、胡辣汤、各种粥、豆浆、烧麦、花卷等。）2、汉堡炸鸡培训（炸鸡翅鸡腿等，烤翅烤鸡腿等，汉堡，饮品、点心，小吃等）3、中餐培训（各种面食、米饭炒菜、凉菜等）4、小吃培训（凉皮凉面、烤冷面、煎饼果子、卤煮、串串香、鸡蛋灌饼、肉夹馍、烧烤等）5、特色餐饮培训（啵啵鱼、黄焖鸡米饭、酸菜鱼、肉蟹煲、火锅、煲仔饭等）

服务员培训内容包括，服务礼仪、餐厅管理、欢迎客人、咨询菜单、交付菜品、收取账单、回应客人投诉等。服务礼仪是指服务员应遵循的礼貌行为，以便向客户传递一种良好的服务心态，餐厅管理是指服务员应该如何在餐厅当中管理和控制工作活动，欢迎客人是指服务员应该以热情的态度欢迎客人的到来，咨询菜单是指服务员应该根据客人需求，向其推荐相应的菜肴，交付菜品是指服务员应将菜肴准确、质量稳定地交付给客人，收取账单是指服务员应根据客人所点的菜品，准确地结算客人的账单，回应客人投诉是指服务员应以了解客人需求的态度，对客人的投诉做出及时而且有效的反馈。此外，服务员培训规范还包括让客人感到舒适的营造氛围、保持餐厅清洁以及服务完成的操作流程等多个维度的内容。

餐饮员工培训内容有服务态度、服务知识、服务能力、身体素质。一、服务态度：服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。二、服务知识：餐厅服务员应具有较广的知识面，主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。三、服务能力：语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。突发事件要有应变能力，要有技术能力。使客人满意。四、身体素质：餐厅服务员必须身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证，手机加香，如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病，应调离岗位。餐饮员工培训标准：一、仪容仪表：仪容整齐清洁、自然，举止大方得体，精神饱满，充满活力。头发整齐、清洁、不凌乱，不得披头散发。短发前不及眉、旁不及耳，后不及衣领，刘海不过眉。过肩的头发要扎起，按照餐厅的规定梳理，不得使用夸张、耀眼的发夹。二、礼貌礼节：待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。三、行走标准：行走时要面带微笑，精神抖擞，动作利落。空手时，要求服务员在餐厅内以小跑步行，忌走路缓慢，无精打采，有气无力；手上拿东西时，要求服务员快步行走，托盘里的东西要分类码放整齐，并且要注意安全，不要撞到客人或打破餐具。

培训内容见下面：听力训练，节奏训练：打击乐器奏法及应用。奥尔夫音乐教学的方法与成果通过说、唱、跳、奏、戏剧表演、绘画等音乐舞蹈艺术形式。即兴是奥尔夫音乐教育体系最核心、最吸引人的构成部分。奥尔夫音乐教育体系是当今世界最著名、影响最广泛的三大音乐教育体系之一。在奥尔夫的音乐课堂中，孩子们有机会进入丰富的艺术世界，音乐不再仅仅是旋律和节奏，而是与儿歌说白、律动、舞蹈、戏剧表演甚至是绘画、雕塑等视觉艺术相联系。

管理人员培训内容如下：基层主管培训：主要针对储备干部或负责执行层面的基层主管进行培训，培训内容为基础的管理技能，例如团队沟通、团队执行力、心态类的课程。中层主管培训：课程内容主要包括经理人的初级培训、非人力资源的人力资源管理、领导力、部属培育力，甚至包括一些内部培训师的课程。高层主管培训：高层主要包括决策力、市场洞察力、领导力、高层主管的决策定位、企业愿景规划、事业概念等。管理培训：主要是指各种以提高企业及政府机构管理者组织管理技能为目的的教育活动。培训课程：1.高效培训：有关提高效率的培训课程，费用高昂，受到高层次职业人士的欢迎。2.时间管理：课程传授的不仅是工作时间的管理方法，还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。3.团队精神：受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。4.营销技巧：随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训非常重要。5.服务技巧：客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种盈利的好方法。6.沟通技巧：演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。7.项目管理：包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此倍受重视。8.薪酬设计:市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现形式。但国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。9.领导艺术:形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。10.人力资源:包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保障。

客服主管对客服培训的内容，我认为主要是在服务内容和服务态度两个方面，尤其是服务态度

我觉得保洁主管培训内容可以根据你实际给他们培训的一些内容来写，分门别类的具体的工作，具体的分析以及培训的一些结果都可以写进去

建筑消防基础知识  第一节 建筑物的分类及构造 第二节 建筑火灾的发展和蔓延规律 第三节 建筑材料的分类及燃烧性能分级 第四节 建筑构件的燃烧性能和耐火极限 第五节 建筑耐火等级 第六节 建筑总平面布局防火要求 第七节 建筑防火、防烟分区  第一节 建筑物的分类及构造 一、建筑物的分类 二、建筑物的构造  一、建筑物的分类 (一)按建筑物内是否有人员进行生产、生活活动分类 (二)按建筑物的使用性质分类 (三)按建筑结构分类 (四)按建筑承重构件的制作方法、传力方式及使用的材料分类 (五)按建筑高度分类 (六)高层民用建筑按其使用性质、火灾危险性、疏散和扑救难度等进行分类 (七)工业建筑按生产类别及储存物品类别分类  (一)按建筑物内是否有人员进行生产、生活活动分类 1．建筑物 2．构筑物  (二)按建筑物的使用性质分类 1．民用建筑 2．工业建筑 3．农业建筑  (三)按建筑结构分类 1．木结构建筑 2．砖木结构建筑 3．砖混结构建筑 4．钢筋混凝土结构建筑 5．钢结构建筑  (四)按建筑承重构件的制作方法、传力方式及使用的材料分类 1 砌体结构 2．框架结构 3．钢筋混凝土板墙结构 4．特种结构(五)按建筑高度分类 1．高层建筑 2．单层、多层建筑 3．地下建筑  (六)高层民用建筑按其使用性质、火灾危险性、疏散和扑救难度等进行分类  (七)工业建筑按生产类别及储存物品类别分类

小主持人培训内容：初级班：以普通话字词正音、绕口令、诗歌、谜语、成语（寓言）故事、简单的少儿文艺节目晚会开场词等为主要内容。通过学习，掌握标准普通话的字词发音。辨别语音语调，发音字正腔圆和简单的语言运用技巧。启发其想说，锻炼其敢说，鼓励其善说，培养其说好的能力，提高孩子们的心理素质，锻炼胆量，增长自信。中级班：普通话语言表达技巧，语言发声技巧，少儿文学作品阅读朗诵、文艺晚会节目主持基本常识、少儿表演艺术基本训练等，培养良好的语言表达习惯和心理素质，提高语言表达能力。学习写主持节目的开场白以及串词，能为自己以后上台主持节目打下基础，同时锻炼自己的写作能力。提高班：即兴演讲，文艺晚会节目主持基本技巧，经典诗词朗诵，少儿表演艺术综合训练、儿童剧等），发掘孩子们内在的艺术潜质，全面提高学生的综合素质。学会彼此之间搭档主持节目，大胆创新和思考，锻炼担任一台晚会或联欢会的主持，成为一名真正的小主持人。小主持人课程锻炼什么当然是面对很多人也不会怯场的能力和熟练的口头表达能力了。对性格的独立成长也有很大帮助。 基本就是让孩子在全班人面前说话，随便说什么都可以，等到能流畅说上几分钟了再有针对性的限定说话的内容来强化表达能力。少儿朗诵与口语表达培训能够让孩子更加自信大胆地开口说话，学会懂得礼仪，学会才艺，培养出优雅、大方、自然、洒脱的气质。少儿朗诵与口语表达的培训可以让孩子拥有标准的普通话、流畅自如的语言表达能力、临场应变能力、积淀厚重的文化底蕴和丰富的知识结构。给孩子一个健康成长、自信提升的环境。

播音主持专业培训内容如下：1、播音主持培训的第一个内容就是训练普通话。因为播音主持对普通话的要求非常高，可以说是近乎严格，所以训练普通话发音就成了播音主持培训比较重要的内容，普通话培训也是一项长期的培训内容。2、播音训练的第二个内容是体能训练。形体训练包括主持人仪态和形象的训练，主持人形象的训练方式。是一个外在条件，也是优秀主持人不可或缺的训练。播音训练注意事项1、语言规范。播出要准确、规范、清晰、流畅；圆，简单明了；刚柔并济，虚实相结呗；色彩丰富，变化自如。2、在自身发声条件的基础上，扬长避短，逐步拓展发声能力，找到自己比较好的声音，用好自己的声音。3、发音和吐字正确。用标准普通话播报和朗读，特别注意一词多义，特别注意古诗词中的依义发音。不要多加单词，不要断句，读的清楚完整。4、用合适的语速说话，用心感受。要把握文章的特点，使节奏流畅和谐，急与不急相结合。语气生动，轻重适当。根据需要，分清轻重缓急，区分抑扬顿挫，表达文章的思想感情。5、补气的方法：偷气，抢气，上火。听，读，体验。说明：阅读短诗、绕口令、散文等进行训练。

1、朗读朗诵自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身！大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年。2、对着镜子训练建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。3、自我录音摄像如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。4、尝试躺下来朗读躺下来大声读书！当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是＊＊＊的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了！5、速读训练这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

小主持人培训内容是以普通话字词正音，绕口令和诗歌晚会开场词等为主要内容。中级班普通话语言表达技巧，语言发声技巧，少儿文学作品阅读朗诵，文艺晚会节目主持基本常识，少儿表演艺术基本训练台词形体表演等。小主持人培训的特点提高班即兴演讲，文艺晚会节目主持基本技巧，经典诗词朗诵，少儿表演艺术综合训练，儿童剧等发掘孩子们内在的艺术潜质，全面提高学生的综合素质，孩子初涉演讲，大多数会感到迷惑而无从下手，这时长辈们须对他们进行指导，教会他们一些演讲的基本知识点。训练他们开口，先让他们学会有条理简洁流畅地说话，孩子只有对演讲产生浓厚的兴趣，演讲口才训练才会事半功倍，家长们应当通过各个途径去引起孩子对演讲的兴趣，令到孩子愿意演讲，喜欢演讲。

领导力发展中心的培训内容有：1、信念力一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大企业家的，因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。因为在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。2、规划力作为团队的企业家，你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景，你得有能力规划出吸引人的未来，你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标，有能力够激起员工参与的热情，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。3、目标力美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”许晋老师认为，卓越领导力必须要有效认清现在，同时制定切实可行的目标，并且带领团队有效达到目标，这是领导力三个核心因素的真实写照，缺一不可。4、影响力一个伟大的企业家，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的企业家，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，企业家如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。

领导力培训内容： 领导力具体包括以下六种能力： 学习力，构成的是领导人超速的成长能力； 决策力，是领导人高瞻远瞩的能力的表现； 组织力，即领导人选贤任能的能力的表现； 教导力，是领导人带队育人的能力； 执行力，表现为领导人的超常的绩效； 感召力，更多地表现为领导人的人心所向的能力。

采购工程师培训内容：1、了解采购的目的和采购作业流程。2、了解采购工作的基本运作程序和规程,自己的工作职责内容与范围。3、了解你自己整个采购组所采购的物料知识。采购工程师：采购工程师在采购部门里是一个需要“技术”的职位，他们往往采购的是具有一定技术含量的产品。成为采购工程师需要有3年以上物资采购工作经验，必须熟悉物资采购招投标程序和企业产品所需设备材料，具备采购物资的专业技术知识。主持采购招投标，为开发项目采购重要物资；按照组织的要求，规范、考察、管理供应商；实时掌控市场价格、技术信息，不断为公司推荐新产品、新技术。

马拉松志愿者培训内容包括文明礼仪培训、马拉松基础知识、环保知识培训、医疗急救培训及岗位培训。马拉松志愿者属于大型赛会志愿服务，志愿服务岗位的划分有不同的方式。以赛事举办的阶段分，分为前期志愿者和赛会志愿者；以所在业务口不同，有媒体志愿者、观众服务志愿者、体育志愿者、医疗志愿者等等。按照志愿者的性质，可以分为专业志愿者和通用志愿者等；按照距离场馆（比赛沿线）远近分，可以分为赛会志愿者、城市志愿者、社会志愿者等。不同的志愿的岗位，日常的工作也不一样。前期志愿者主要是配合赛事组委会进行赛事的筹备工作，一般来说，更多的是室内的一些工作。根据服务部门的不同，内容也不尽相同，但大体上与正常就业状态的实习生、文员的工作很类似，比如帮助起草文件、配合筹备会议、档案整理等等，但肯定都是配合、辅助性质的。对于马拉松志愿者，可能也会有配合主办方场地踏勘一类的室外服务。赛会志愿者是按照组委会制定的赛程，在开赛前一段时间至赛后一段时间内直接服务赛事运行的志愿者，这类志愿者更多的是按业务口进行划分，所谓的业务口可以简单理解为专业领域（不是专业岗位）。不同的岗位服务内容也不一样，体育志愿者主要是为运动员服务，马拉松赛事中，可能有配合运动员检录、起跑位引导、沿途保障点保障等。观众服务志愿者就是为观众服务的，因为马拉松赛事的特殊性，这类志愿者可能更多是在终点体育场内服务，比如检票验票、观众引导、座席管理等服务内容。诸如此，媒体志愿者就是为媒体记者服务，比如报送赛事信息；医疗志愿者就是主要配合医疗人员服务的，比如防疫信息收报等。

一、培训背景面对数以万计的中国环境、安全及工业卫生法律法规及相关标准，企业如何学习并了解，并在实际管理中运用环境及职业健康安全法律法规及相关标准，已成为企业管理的一项专业性强、技术要求高的核心工作，并作为评判企业是否符合EHS管理体系、符合供应链EHS管控标准、符合社会责任关怀及可持续发展的重要准则。本程课将从最新环境、职业健康安全法律法规入手，结合企业在不同发展阶段环境、安全及工业卫生的法规运用、现场实务操作展开培训，让学员对环境、安全及工业卫生法律法规的实施与方法有一个详细的认知，并能有效的根据培训内容进行动作分解和活动实施落地。二、培训内容第一讲：环境、安全及工业卫生法律法规基础知识1.1环境、安全及工业卫生法律法规在企业管理中的重要性1.2新版环境保护法、安全生产法及相关配套法规内容解析1.3在EMS、OH&S体系中对相关法律法规管理的要求第二讲：企业在新、改、扩建中的环境、安全及工业卫生法律法规管理2.1环境三同时管理2.1.1环境影响评价及批复相关法规介绍2.1.2环境公众参与相关法规要求2.1.3环境三废（废水、废气、噪声）检测适用标准及判定方法环境三同时验收管理要求2.1.4企业环境信用评价办法（试行）解读-企业环境信用评价指标及评分方法2.1.5案例：针对企业环境信用评价四个等级（绿、蓝、黄、红牌）的后果2.2安全三同时管理2.2.1安全三同时管理相关法规解读2.2.2安全预评价、安全验收评价及安全现状评价三个类别导则的解析2.2.3危险化学品库安全评价细则要求2.2.4如何按照<安全评价通则>组织建筑项目安全三同时验收2.3职业卫生三同时管理2.3.1 职业病防治法解析2.3.2进行职业病危害评价的风险等级2.3.3职业危害预评价与职业危害控制效果评价的区别2.3.4 如何开展职业危害因素检测（工作场所有害因素职业接触限值-物理或化学）2.3.5 职业危害因素的申报管理

时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，企业新员工培训内容的内容五花八门，企业新员工入职培训内容应该有哪些呢？笔者认为新员工入职培训内容应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。　　意志培训　　意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。　　军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。　　军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。　　认知培训　　认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。　　认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。　　职业培训　　职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。　　需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。　　技能培训　　技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。　　个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。　　最后，补充说明一点：新员工培训并不是其上岗后就结束了，而应该在一定时间段里面给以保持，最好能保持到1－2年，因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快的进步、更好的发展，也能为企业做出更大的效益贡献。

时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，企业新员工培训内容的内容五花八门，企业新员工入职培训内容应该有哪些呢？笔者认为新员工入职培训内容应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。　　意志培训　　意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。　　军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。　　军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。　　认知培训　　认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。　　认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。　　职业培训　　职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。　　需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。　　技能培训　　技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。　　个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。　　最后，补充说明一点：新员工培训并不是其上岗后就结束了，而应该在一定时间段里面给以保持，最好能保持到1－2年，因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快的进步、更好的发展，也能为企业做出更大的效益贡献。

时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，企业新员工培训内容的内容五花八门，企业新员工入职培训内容应该有哪些呢？笔者认为新员工入职培训内容应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。　　意志培训　　意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。　　军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。　　军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。　　认知培训　　认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。　　认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。　　职业培训　　职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。　　需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。　　技能培训　　技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。　　个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。　　最后，补充说明一点：新员工培训并不是其上岗后就结束了，而应该在一定时间段里面给以保持，最好能保持到1－2年，因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快的进步、更好的发展，也能为企业做出更大的效益贡献。

一、我国安全生产法律基本体系我国安全生产方针：安全第一，预防为主，综合治理的原则。我50多年来制定的颁布的安全生产、劳动保护的法律、法规有280项。二、安全管理基础安全生产：消除或控制生产过程中的危险因素，保证生产顺利进行。本质安全：通过设计等手段使生产设备或生产系统本身具有安全性，即使在误操作或发生故障的情况下，也不会造成事故。三、安全防火懂火灾危险性、懂预防火灾措施、懂火灾扑救方法、懂火场逃生方法、会报火警、会使用灭火器、会组织人员疏散、

安全生产教育培训内容为进一步提高职工的安全生产管理能力和自我防护能力，提升广大职工对安全生产重要性的认识，不断增强安全生产责任感、使命感。按照〝防在前、想在前、做在前”的原则，切实做好安全教育培训工作，保证安全生产工作顺利进行，结合我站实际情况，特制定xxxx年度安全教育培训计划。一、指导思想以十九大精神为指导，全面落实以人为本的科学发展观，坚持安全发展、和谐发展，切实贯彻〝安全第一、预防为主、综合治理"的安全生产工作方针。xxxx年培训的总体目标是：通过培训，力争实现两个〝明显提高”，即安全生产管理水平明显提高；职工的安全生产知识和自我防护能力明显提高。二、组织领导为确保培训学习工作扎实开展，取得实效，成立安全教育培训领导小组组长：xx副组长：xx组员：xx三、培训内容1、国家及地方安全生产法律法规标准、新出台政策文件通知；2、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件；3、安全管理方法知识；4、危险化学品、机械、电气、防火防爆、安全技术知识；5、职业卫生安全防护知识；6、劳动防护用品器具使用、操作、维护知识；7、公司事故应急救援知识及事故模拟演练；8、事故案例分析总结。四、培训时间安排安全教育必须做到逢会必讲，每月集中学习2一3次，每次不少于2小时，中班学习每周不少于2次，并做好学习记录和学习笔记。具体培训时间由文书和各班班长根据情况适时安排五、培训要求（一）提高认识，精心组织。对教育培训工作要提起高度重视，要通过培训解决安全认识不到位，安全管理不科学，安全规章不落实等突出问题，从思想上构筑起安全生产的防线。(二）明确重点，严格监管。要紧紧围绕安全生产工作具体要求，根据我站的具体情况，切实抓好安全隐患的排查和治理，从源头上有效防范，确保安全生产工作上新台阶。(三）站特种作业人员除加强日常操作安全流程的自学外，要按时参加省运营公司、分公司举行的各种培训。(四）科学规划，狠抓落实。各收费班组要根据站培训计划的安排部署，班长认真负责，集中组织。要求每一位职工详细认真做笔记、勤学习、熟练掌握各种安全操作流程，了解各类安全常识，不断增强安全责任意识、确保培训工作的全面落实，为xxxx年站安全工作奠定扎实基础

第一部分：环保的基本知识,我国环境污染的现状，环保工作的重要性。第一、几个有关环保的概念。环境保护是我国确立的一项基本国策。环保是环境保护的简称。环境污染要素分为大气污染、水体污染、土壤污染等。生态环境恶化与新资源开发带来的环境问题是当前人类社会面临的严重环境问题之一。第二，我国环境污染的现状。第三，加强环境保护工作的意义。第二部分：环保法律法规及其他要求，以及公司的各项环境管理制度。第一、法律的手段是环境保护最重要的手段。第二、下面讲公司在贯彻环保法律法规方面所做的工作。企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。企业以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大，是市场经济活动的主要参与者。

时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，企业新员工培训内容的内容五花八门，企业新员工入职培训内容应该有哪些呢？笔者认为新员工入职培训内容应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。意志培训意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。技能培训技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。最后，补充说明一点：新员工培训并不是其上岗后就结束了，而应该在一定时间段里面给以保持，最好能保持到1－2年，因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快的进步、更好的发展，也能为企业做出更大的效益贡献。

第一部分：环保的基本知识,我国环境污染的现状，环保工作的重要性。第一、几个有关环保的概念。环境保护是我国确立的一项基本国策。环保是环境保护的简称。环境污染要素分为大气污染、水体污染、土壤污染等。生态环境恶化与新资源开发带来的环境问题是当前人类社会面临的严重环境问题之一。第二，我国环境污染的现状。第三，加强环境保护工作的意义。第二部分：环保法律法规及其他要求，以及公司的各项环境管理制度。第一、法律的手段是环境保护最重要的手段。第二、下面讲公司在贯彻环保法律法规方面所做的工作。环保法律法规，环保政策，排放标准，收费标准，三废处理成本，环保工作的重要性。让生产部门明白环保是企业的生命线，不能只顾经济效益。扩展资料：2019年研究表明：社会工业生产造成的污染只占污染源的百分之四十一，现代家庭造成的污染却占百分之五十九。与社会相比，虽然家庭只是社会的一个细胞，而就污染的危害程度来说，家庭却相对严重一些。已经检测到的有毒有害物质达数百种，常见的也有十种以上。有一组统计数据可进一步证实家庭污染的危害性：即一个家庭一天平均要制造一点八公斤垃圾。丢弃五个不可分解的塑料袋、二至三个一次性饭盒；一个家庭因洗头、洗澡、洗衣服等，一天平均制造二百公斤废水；一个家庭每天平均使用二十克化学用品等。这些污染物和汇流成河的生活废水，每时每刻都在污染着我们的土地、河流和海洋。参考资料来源：百度百科-节能环保

环保知识培训内容如下：（1）防治由生产和生活活动引起的环境污染，包括防治工业生产排放的“三废”（废水、废气、废渣）、粉尘、放射性物质以及产生的噪声、振动、恶臭和电磁微波辐射，交通运输活动产生的有害气体、液体、噪声；海上船舶运输排出的污染物，工农业生产和人民生活使用的有毒有害化学品，城镇生活排放的烟尘、污水和垃圾等造成的污染。（2）防止由建设和开发活动引起的环境破坏，包括防止由大型水利工程、铁路、公路干线、大型港口码头、机场和大型工业项目等工程建设对环境造成的污染和破坏；农垦和围湖造田活动、海上油田、海岸带和沼泽地的开发、森林和矿产资源的开发对环境的破坏和影响，新工业区、新城镇的设置和建设等对环境的破坏、污染和影响。（3）保护有特殊价值的自然环境，包括对珍稀物种及其生活环境、特殊的自然发展史遗迹、地质现象、地貌景观等提供有效的保护。另外，城乡规划，控制水土流失和沙漠化、植树造林、控制人口的增长和分布、合理配置生产力等，也都属于环境保护的内容。环境保护已成为当今世界各国政府和人民的共同行动和主要任务之一。中国则把环境保护宣布为中国的一项基本国策，并制定和颁布了一系列环境保护的法律、法规，以保证这一基本国策的贯彻执行。

企业环保方面的法律规定，废水、废气、固废、噪声的治理与防治，环保档案的建立等

安全生产教育培训内容为进一步提高职工的安全生产管理能力和自我防护能力，提升广大职工对安全生产重要性的认识，不断增强安全生产责任感、使命感。按照_防在前、想在前、做在前”的原则，切实做好安全教育培训工作，保证安全生产工作顺利进行，结合我站实际情况，特制定xxxx年度安全教育培训计划。一、指导思想以十九大精神为指导，全面落实以人为本的科学发展观，坚持安全发展、和谐发展，切实贯彻_安全第一、预防为主、综合治理"的安全生产工作方针。xxxx年培训的总体目标是：通过培训，力争实现两个_明显提高”，即安全生产管理水平明显提高；职工的安全生产知识和自我防护能力明显提高。二、组织领导为确保培训学习工作扎实开展，取得实效，成立安全教育培训领导小组组长：xx副组长：xx组员：xx三、培训内容1、国家及地方安全生产法律法规标准、新出台政策文件通知；2、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件；3、安全管理方法知识；4、危险化学品、机械、电气、防火防爆、安全技术知识；5、职业卫生安全防护知识；6、劳动防护用品器具使用、操作、维护知识；7、公司事故应急救援知识及事故模拟演练；8、事故案例分析总结。四、培训时间安排安全教育必须做到逢会必讲，每月集中学习2一3次，每次不少于2小时，中班学习每周不少于2次，并做好学习记录和学习笔记。具体培训时间由文书和各班班长根据情况适时安排五、培训要求（一）提高认识，精心组织。对教育培训工作要提起高度重视，要通过培训解决安全认识不到位，安全管理不科学，安全规章不落实等突出问题，从思想上构筑起安全生产的防线。(二）明确重点，严格监管。要紧紧围绕安全生产工作具体要求，根据我站的具体情况，切实抓好安全隐患的排查和治理，从源头上有效防范，确保安全生产工作上新台阶。(三）站特种作业人员除加强日常操作安全流程的自学外，要按时参加省运营公司、分公司举行的各种培训。(四）科学规划，狠抓落实。各收费班组要根据站培训计划的安排部署，班长认真负责，集中组织。要求每一位职工详细认真做笔记、勤学习、熟练掌握各种安全操作流程，了解各类安全常识，不断增强安全责任意识、确保培训工作的全面落实，为xxxx年站安全工作奠定扎实基础

一、我国安全生产法律基本体系我国安全生产方针：安全第一，预防为主，综合治理的原则。我50多年来制定的颁布的安全生产、劳动保护的法律、法规有280项。二、安全管理基础安全生产：消除或控制生产过程中的危险因素，保证生产顺利进行。本质安全：通过设计等手段使生产设备或生产系统本身具有安全性，即使在误操作或发生故障的情况下，也不会造成事故。三、安全防火懂火灾危险性、懂预防火灾措施、懂火灾扑救方法、懂火场逃生方法、会报火警、会使用灭火器、会组织人员疏散、

企业环保知识培训内容主要包括环保基本知识、环境污染现状及及环保工作的重要性，同时也包括环保的概念、环境污染保护的意义以及有关法律法规及其他要求，这些都是企业环保知识培训的常见内容。第一部分：环保的基本知识,我国环境污染的现状，环保工作的重要性。第一、几个有关环保的概念。环境保护是我国确立的一项基本国策。环保是环境保护的简称。环境污染要素分为大气污染、水体污染、土壤污染等。生态环境恶化与新资源开发带来的环境问题是当前人类社会面临的严重环境问题之一。