礼仪规范

人民法院司法礼仪规范，第一条为践行社会主义法治理念，树立法官职业形象，提高司法公信力，依据最高人民法院《法官行为规范（试行）》、《法官职业道德基本准则》和《关于严格执行〈法官法〉有关惩戒制度的若干规定》，结合我省法院实际，制定本规范。第二条司法礼仪是法官在司法活动中应当遵守的礼节、仪式等。

1、教师礼仪不仅包括着装方面，而且包括言谈举止等方面。学高为师，身正为范，教师应该成为学生的表率。我认为格的教师礼仪要做到以下几点，平等相处、尊重学生；二、以身作则、为人师表；三、举止大方，仪表端庄；四、说话和气，语言文明。作为即将走向教师岗位的我们必须遵守这些规范，这既是一种能力的体现，也是对自己和他人尊重的体现。 2、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

幼儿园教师礼仪规范细则礼者、敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通，她们的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了本人的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样。我园是一所省级文明单位，而教师作为一个窗口更应该时刻都注意自己的言行举止，在日常工作中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。 那么，幼儿园如何规范幼师礼仪，让幼师做文明教师，建文明校园，创素质之美。一、仪容仪表——自然和谐、秀外慧中1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发（如：红、蓝、金黄等）。2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。3、面部——牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。5、着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。6、鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。7、佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。二、行为举止——自然规范、亲切优雅1、脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。2、眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。3、守时——按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。4、坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。5、站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。6、走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。7、蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。8、手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。三、文明语言——主动热情、文明礼貌 1、接待来宾：主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。2、打电话：打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……”接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！临海市机关幼儿园X班XX老师，请问你找谁？有什么事么？”放电话——等对方放下电话，然后再挂机。3、对待幼儿：无意过失——耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有？下次小心。组织活动——语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒！遇到困难——鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能行，试试看吧！别着急，我来帮助你。有意过失——坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信你是好孩子，以后不会再做这种事。日常生活——亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗？让我看看裤子有没有湿了。4、对待家长：家长反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。孩子发生事故——如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。家长晚接孩子——主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。家长馈赠物品——礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。

幼儿园教师形象礼仪规范 　　引导语：为人师表一言一行总是影响着学生，那么，幼儿园教师形象的礼仪规范有哪些呢？接下来是我为你带来收集整理的文章，欢迎阅读！ 　　 幼教仪容仪表 　　原则：自然和谐、秀外慧中 　　 (一)、女士着装六不原则 　　1、衣服不允许过大或过小。 2、不允许衣扣不到位。 　　3、不允许不穿衬裙。 4、不允许内衣外观。 　　5、不允许随意搭配。 6、不允许乱配鞋袜。 　　 (二)、日常服装五忌 　　1、忌露 2、忌透 3、忌紧 4、忌异 5、忌乱 　　 (三)、服装的配色艺术——三色原则 　　1、西服、衬衫、领带、皮鞋、手帕、袜子等不超过三个色系。 　　2、小三色：手表带、腰带、皮鞋颜色要力争一致，至少是一个色系的。 　　 【服饰的色彩哲学】 　　黑色：神秘 白色：纯洁 黄色：炽热 大红：活力 粉红：柔和、温馨 　　紫色：高贵 橙色：快乐 褐色：谦和 绿色：生命 浅兰：自信 深蓝：自信 　　灰色是中间色，象征中立、和气 　　 【具体要求】 　　1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发(如：红、蓝、金黄等)。 　　2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。 　　3、面部——牙齿洁白，口腔无异味;保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。 　　4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。 　　5、着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。 　　6、鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。 　　7、佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。 　　 幼教行为举止 　　 原则：自然规范、亲切优雅 　　 【具体要求】 　　1、脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。 　　2、眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的.关注，不可长时间凝视一名幼儿。 　　3、守时——按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。 　　4、坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。 　　5、站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。 　　6、走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。 　　7、蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。 　　8、手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。 　　教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。 　　 1、体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势)：姿态端正、大方、自然、规范。 　　⑴体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑; 　　⑵走姿稳健轻快，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿; 　　⑶手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动不宜过宽; 　　⑷交谈姿态以站姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里)，自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。 　　 2、良好行为 　　⑴办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考;讨论问题应轻言轻语。 　　⑵接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题。 　　⑶带班教学 　　坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。(忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走) 　　指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。 　　班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。 　　(忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本) 　　师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。 　　⑷日常办公 　　遵守时间——按时上下班，有事(病)请假，带班不离岗，不因私随意换班。 　　升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼。 　　(忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等) 　　对待工作——积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。 　　学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。 　　(忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等) 　　使用物品——轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。 　　环境卫生——有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等。 　　生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位。 　　(忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论) 　　⑸接待领导佳宾或来访者 　　接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。 　　介绍贵宾，按介绍的先后顺序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。 　　客人临走，相送至园门外，(客先伸手)握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。 　　值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。 ;

　　1、教师礼仪不仅包括着装方面，而且包括言谈举止等方面。学高为师，身正为范，教师应该成为学生的表率。我认为格的教师礼仪要做到以下几点，平等相处、尊重学生；二、以身作则、为人师表；三、举止大方，仪表端庄；四、说话和气，语言文明。作为即将走向教师岗位的我们必须遵守这些规范，这既是一种能力的体现，也是对自己和他人尊重的体现。 　　2、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

教师文明礼仪规范 教师文明礼仪规范1 一、认真参加升旗仪式，自觉按照仪式要求做到严肃、规范。 二、在校内讲普通话。自觉使用礼貌用语和体态语言，做到谈吐文雅、举止端庄。接受学生问候要回礼示意。 三、衣着整洁庄重，自然得体。佩带校徽。男教师不蓄长发，女教师不化浓妆。不穿戴分散学生课堂注意力的服饰。 四、不在教室、办公室、会议室等工作场所吸烟、喧哗。不随地吐痰、乱扔废物。 五、及时收拾讲台、办公室，保持工作环境整洁。住校教是由自觉保持居室环境卫生，不随处堆放、悬挂、晾晒杂物。 六、上课不迟到、早退、不拖课，不随意中途离开教室处理私事(如会客、挂电话等)，不带BP机等通讯设备进教室，不在课上训斥学生；上下课与学生互致问候。 七、尊重学生人格，不挖苦、辱骂、体罚或变相体罚学生；不以罚款、驱赶等粗暴手段处罚学生。 八、不违反规定向学生或家长收取或变相收钱、物；不随意叫学生或学生家长代办私事。 九、接待或拜访家长，做到热情有礼、谦逊耐心，不耍态度，不训斥。 十、同事之间互相尊重，讲求谦让，光明磊落，坦诚交往。 教师文明礼仪规范2 各位老师，同学们： 　　今天是开学的第一天 我们又站在了新学期的起跑线上，新的学年开启新的希望，新的目标承载新的梦想。实话说得好良好的开始是成功的一半。著名教育家叶圣陶先生说过：“积千累万，不如养个好习惯”。知识能力固然重要,但好的行为习惯往往能为你插上成功的翅膀,不经意间,助你一臂之力，一个坏习惯也常常能让你从悬崖上重重地摔下，所谓播种行为收获习惯 ，播种习惯收获性格，播种性格收获命运。 　　新学年，新学期，新目标，新希望，要有新志向、新认识、新干劲。我们学校拥有一支兢兢业业，业务精湛的"教师队伍，有着勤奋求实的学习氛围，有着清新怡人的校园环境，这里的一草一木，一桌一椅都值得爱惜。我们要自觉遵守中学生日常行为规范和学校的各项规章制度，摒弃一切不文明行为，养成良好的文明礼仪习惯，遵守学校的规章制度，维护学校的正常秩序。 　　学校的规章制度，与其说是一种制度，不如说是做人的基本道理。遵守规章制度，接纳自己是规则的主人，学会用规则保护自己，用规则说公正的话。比如说，红灯停，绿灯行，你有必要去问为什么不可以是绿灯停，红灯行吗？希望同学们能深刻理解其中的道理。要严格按照《中学生日常行为规范》来要求自己，仪表端庄，举止得体，谈吐文明，尊敬老师，听从教诲。尊重校规，严守纪律，杜绝冲动，克服任性使气，别把违纪当做小聪明，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。同学之间团结友爱、互帮互助，宽容友善，讲究卫生，保护环境，爱护公物，节约资源，不断增强自我管理和独立生活的能力，逐步使自己成熟起来，丰富起来。 　　作为学生我们目前的首要任务是学习，希望每一位同学端正学习态度，因为态度决定一切，规范自己的行为，因为行为决定结果，注重细节，因为细节决定成效。要学会学习，在实践中不断提升自己，全面提高自己的综合素质是你们今后安身立命之本。我相信每个学生都有成功的愿望，相信每个学生都有成功的潜能，相信每个学生都能在老师的帮助下获得成功。 　　当我们拥有善良的品行，我们未来的日子里就多了一份温暖；当我们拥有诚信的品质，我们未来的日子里少了一份欺诈；当我们富有责任感，我们未来的日子里就多了一份担当；我们有正义感，我们未来的天空就多了一番晴朗。 　　新学期的帷幕已经拉开。同学们，让我们以新学期为新的起点，学会做人，做一个有志向、有道德、重诚信的人。把学校的责任和使命带入新的学习生活中；珍惜青春时光，不忘老师和家庭的重托，以满腔的热情、饱满的精神和坚定的信心，去迎接新学期的挑战，用青春与汗水、勤奋与拼搏开创自己光明的前程，谱写省武高美好的华章。 　　最后，祝全体老师们身体健康，工作顺利！祝同学们学习进步，一路阳光！ 教师文明礼仪规范3 　　一、举止文雅： 　　1、举止温文得体，不失教师风度，一举一动，一言一行堪为幼儿表率。 　　2、遵守社会公德，遵纪守法，遵守学校各项规章制度。 　　3、在幼儿、家长和客人面前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话。 　　4、在园内外遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。 　　5、注意个人卫生，办公室，教室物品按要求摆放整齐，室内清洁，不乱扔废弃物。 　　6、不在教室内、楼道，幼儿面前吃零食。 　　7、按时到岗，上课时，教师应站立授课，幼儿自由活动时应进行巡视。 　　8、教职工不请幼儿为自己做事。 　　二、仪表端庄： 　　1、仪表端庄典雅，潇洒大方。 　　2、衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露透和过短服装。 　　3、头发整齐光洁，男同志不留长发，不蓄胡须；女同志不披发。 　　4、不浓妆艳抹，在校内不佩带金银珠宝饰物和其它奇特、大饰物。 　　5、皮革光洁，其它鞋类干净。 　　6、不敞胸露怀，不穿无袖、无领文化衫上班。 　　三、语言文明： 　　1、语言恭谦，表情友善和气，以语言表现待人热情。 　　2、谈吐文雅，不使用粗欲语言，不恶语伤人。 　　3、谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示尊重。 　　4、多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性词汇。 　　四、礼貌待人： 　　1、真诚待人，尊重另人，接待学生家长和来宾，笑容可掬，主动让座，待人热情，不可不理睬。 　　2、同事间相互尊重别人，和睦相处，不猜忌，不背后议论他人，不传个人隐私。 　　3、尊重学生人格，不体罚和变相休罚学生，学生致礼时要还礼。 　　4、课前两分钟到教室门口规范候课。 　　5、按时参加会议、活动或其它集会，听取别发言，做到专注、有耐心，并做好笔记。 教师文明礼仪规范4 　　1、遵纪守法，模范执行政策、法令和学校的规章制度。 　　2、恪守社会公德，遵守职业道德，为人师表，廉洁从教。 　　3、全校教职工实行坐班制，不迟到不早退。上班期间有事外出必须请假，行政人员向本处室主任请假；教师须向年级组长请假；中层干部须向校长请假。 　　4、全校教职工必须按时参加每周一的升国旗仪式，衣着整洁，精神饱满，按指定区域整齐站队，不随身携带提包、挎包等物品，不交头接耳，不随意走动，待仪式结束方可离场。 　　5、上课要提前到班级门口等候，做到不迟上、不早下、不拖堂。酒后绝对不准进教室。未经批准不得随意调课。 　　6、上课期间，无特殊情况应将门打开，不得将窗帘拉严。 　　7、尊重学生，爱护学生，不得体罚或变相体罚学生。不在工作期间从事第二职业，不准自做主张征订资料，不搞有偿补课。 　　8、上班时间内（含课间）要集中精力认真工作，不得窜岗闲谈、大声喧哗，不玩电脑游戏或开展其他娱乐性活动，校内严禁打牌。 　　9、教职工上班时间内无特殊情况不得在宿舍内逗留、休息或做其他杂务。 　　10、教师在工作日，中午不得喝酒；夜间娱乐活动应以不影响第二天的工作为前提。 　　11、严禁教职工在禁烟场所吸烟；严禁校园流动吸烟或乱扔烟头；上课期间不得吸烟、喝水，不得携带手机，无特殊情况不得坐着讲课。 　　12、自觉爱护公物，不得在办公室的墙壁、台位乱张贴；不得将公物据为已有；厉行节约，注意安全，离开办公室时要关闭电灯、电扇、空调，关锁门窗，严禁使用电热杯、电炉等电器设备。 　　13、参加会议、讲座、集体活动时，不迟到、不早退，不接听电话，手机调至关机或震动状态，不得随便进出会场，不得做任何与开会无关的事，如读书看报、备课、批改作业。不得提前离场。 　　14、加强自身修养，注意职业身份，讲究仪表礼节。不得传播有害学生身心健康的思想，不得宣传、从事封建迷信活动。 　　15、教工之间应和睦相处，合作共事。不拨弄是非，不妄议他人，不造谣生事，不搞无原则纠纷，不辱骂欺凌同事。 　　16、衣着整洁，仪表端庄，上班时间不浓妆艳抹，佩戴首饰适度。 　　17、讲话注意身份，注意场合，切忌粗言恶语伤害同事、伤害学生，使用礼貌语言，讲普通话。 　　18、要礼貌使用电话，打电话应简短，宜低声，不影响他人，不随便用办公电话办私事。 　　19、保持校园和办公环境的安静，说话声音轻，走路脚步轻，做事动作轻。 　　20、接待家长和客人，要热情有礼，起立迎送。 ;

人们在社会交往中运用礼仪应遵循的基本原则有：宽容原则、敬人原则、自律原则、遵守原则、适度原则、真诚原则、从俗原则、平等原则等。礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，更是城市的素养、国家的脸面。一、礼仪的基本原则有哪些1、平等原则：这是礼仪的重要核心，是指以礼待人要尊重交往对象、以礼相待，持有人人平等的观念，对所有交往对象都必须一视同仁，要给予同等程度的礼遇。2、真诚原则：诚信原则是指遵时守信，“人无信不立”取信于人在人际交往中是非常重要的。运用礼仪时，要诚信无欺，保持言行一致，要表里如一。3、宽容原则：宽容就是心胸宽广，“海纳百川,有容乃大”。即人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，还要宽以待人。能够为他人着想，能原谅他人过失，也是一种美德，是现代人的一种礼仪素养。4、自律原则：这是礼仪的基础和出发点，礼仪就像一面镜子，当你对照着它,你会发现自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。能够真正的领悟礼仪、运用礼仪，主要是还要看你的自律能力。5、遵守原则：，每一位参与者在一些交际应酬中，都要自觉自愿地遵守礼仪，能够用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。u20026、适度原则：在应用礼仪时要一定要注意，能够做到把握分寸，认真得体。7、从俗原则：由于国情不同，每个民族的文化背景也不一样，入乡随俗，是对当地文化的一种尊敬。能够和绝大多数人的习惯做法保持一致，不能目中无人、自以为是。u20028、敬人原则：在人们在社会交往中，要时刻保持敬人之心，处处不可失敬于人，更不能伤害他人的个人尊严和侮辱对方的人格。二、礼仪的重要性1、礼仪是增强个人修养、心理安宁的保障，如果人人都以与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则来约束自己时，那么，所有的人都会保持愉悦的心情。2、家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系，礼仪更是家庭美满和睦的根基，它不仅可以使夫妻和睦，父慈子孝，还可以增加家人之间的情感，使家庭幸福美满。3、礼仪是人际关系和谐的基础，社会是不同群体的集合，群体是由不同个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的。好的礼仪使让人与人之间相处融洽，促进彼此的关系。4、礼仪也成为了各项事业发展的关键，职业是人类在社会上谋生、立足的一种手段，有好的礼仪在工作上也是加分项，讲究礼仪对人们实现理想、走向成功也有一定的帮助。

茶艺师礼仪规范 　　作为茶艺师，应该具有较高的文化修养，得体的行为举止，熟悉和掌握茶文化知识以及泡茶技能，做到以神、情、技动人。也就是说，无论在外形、举止乃至气质上，都有更高的要求。 　　一、仪容仪态 　　1、得体的着装 　　茶的本性是恬淡平和的，因此，泡茶师的着装以整洁大方为好，不宜太鲜艳，女性切忌浓妆艳抹，大胆暴露;男性也应避免乖张怪诞，如留长发、穿乞丐装等，总之，无论是男性还是女性，都应仪表整洁，举止端庄，要与环境、茶具相匹配，言谈得体，彬彬有礼，体现出内在文化素养来。 　　2、整齐的发型 　　要求发型原则上要根据自己的脸型，适合自己的气质，给人一种很舒适、整洁、大方的.感觉，不认长短，都要按泡茶时的要求进行梳理。 　　3、优美的手型 　　作为茶艺人员，首先要有一双纤细、柔嫩的手，平时注意适时的保养，随时保持清洁、干净。 　　4、娇好的面部 　　茶艺表演是淡雅的事物，脸部的化妆不要太浓，也不要喷味道强烈的香水，否则茶香易被破坏，破坏了品茶时的感觉。 　　5、优雅的举止 　　一个人的个性很容易从泡茶的过程中表露出来。可以借着姿态动作的修正，潜移默化一个人的心情。做茶艺时要注意两件事：一是将各项动作组合的韵律感表现出来;二是将泡茶的动作融进与客人的交流中。 　　二、服务姿态 　　在茶艺活动中，要走有走相，站有站相，坐有坐相。 　　1、茶艺人员的走姿 　　如是女性，行走时脚步须成一直线，上身不可摇摆扭动，以保持平衡。同时，双肩放松、下颌微收，两眼平视。并将双手虎口交叉，右手搭在左手上，提放于身前，以免行走时摆幅过大。若是男士，双臂可随两腿的移动，作小幅自由摆动。当来到客人面前时应稍倾身，面对客人，然后上前完成各种冲泡动作。结束后，面对客人，后退两步倾身转弯离去，以表示对客人的恭敬。 　　2、茶艺人员的站姿 在泡茶过程中，有时因茶桌较高坐着冲泡不甚方便，也可以站着泡茶。即使是坐着冲泡，从行走到下坐之间，也需要有一个站立的过程。这个过程，也许是冲泡者给客人的“第一印象”，显得格外重要。站立时需做到双腿并拢，身体挺直，双肩放松，两眼平视。女性应将双手虎口交叉，右手贴在左手上，并置于身前;男士同样应将双手虎口交叉，但要将左手贴在右手上，置于身前，而双脚可呈外八字稍作分开。上述动作应随和自然，避免生硬呆滞，而给人以机器人感觉。 　　3、茶艺人员的坐姿 　　冲泡者坐在椅子上，要全身放松，端坐中央，使身体重心居中，保持平稳。同时，双腿并拢，上身挺直，切忌两腿分开，或一腿搁在另一腿上，不断抖动。另外，应头部上顶，下颌微作收敛，鼻尖对向腹部。如果是女性，可将双手手掌上下相搭，平放于两腿之间;而男士则可将双手手心平放于左右两边大腿的前方。 　　三、言谈得体 　　进行茶艺活动时，通常主客一见面，冲泡者就应落落大方又不失礼貌地自报家门，最常用的语言有：“大家好!我叫某某，很高兴能为大家泡茶!有什么需要我服务的，请大家尽管吩咐。”冲泡开始前，应简要地介绍一下所冲泡的茶叶名称，以及这种茶的文化背景、产地、品质特征、冲泡要点等。但介绍内容不能过多，语句要精炼，用词要正确。否则，会冲淡气氛。在冲泡过程中，对每道程序，用一二句话加以说明，特别是对一些带有寓意的操作程序，更应及时指明，起到画龙点睛的作用。当冲泡完毕，客人还需要继续品茶，而冲泡者得离席时，不妨说：“对不起!我可以离开一会儿吗?”这种征询式的语言，显示对客人的尊重。 　　总之，在茶艺过程中，冲泡者须做到语言简练，语意正确，语调亲切，使饮者真正感受到饮茶是一种高雅的享受。 　　四、服务用语 　　1、迎宾语：您好，请进!请问您几位?做大堂还是雅间。 　　2、请看茶单，请问您喝什么茶? 　　3、现在可以泡茶了吗? 　　4、请问各位喜欢喝口味浓点的，还是一般的? 　　5、请慢品，如果有事，请按呼叫器。 　　6、送客语：您慢走，欢迎再次光临 ;

　　会议接待礼仪规范 　 　一、关于接待工作 　　1、如何迎接客人？ 　　一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。 　　二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。 　　三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。 　　四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。 　　五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。 　　2、如何称呼、介绍和握手？ 　　关于称呼。国际上，对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。 　　迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑，西方与我国正好相反。伴随介绍客人，就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。 　　3、如何陪车和引导？ 　　客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢？ 　　乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。 　　如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。 　　中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。 　　乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座；距离前门越近，座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，损伤客人。 　　当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。出入房门时，引领者主动开门、关门。出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。 　　4、如何会见和会谈？ 　　会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧，译员、记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。 　　会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人坐背门一侧，客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面，当会谈人员较少时，记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。 　　如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。 　　如果有合影，如何安排就座呢？ 　　一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主人的右手排第一位来宾，主人的左手排第二位来宾，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。 　　如果是上级领导来视察，安排合影时，则要将所有合影人员排出次序，每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导，保证主要领导居中，通常排单数就座，1号人员即身份最高者居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。 　　长条桌 　　沙发室 　　1。与外宾会谈 　　注：A为主方，B为客方 　　2。与上级领导座谈 　　注：A为上级领导，B为主方领导。 　　5、如何宴请？ 　　主要有三个环节：排好菜单、定好形式、排定座次。 　　排好菜单。要体现民族特色、地方风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴，少上昂贵菜肴，不上禁忌菜。关于饮食禁忌，如回民不吃猪肉，犹太后裔不吃猪肉、兔子及禽类等，印尼、马来西亚人也不吃猪肉（由于宗教的原因），阿拉伯人不吃猪、马、骡、驴肉，有的还不吃兔肉。了解了这些习俗，安排时就要特别注意，千万不能上这些动物的肉。部分宗教还禁酒，但也有例外，就是伊拉克人可以喝酒。 　　定好就餐形式。宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、招待会、茶会（又称茶话会，是联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会，重点不在“茶”，而在“话”）、工作餐。宴会中的正式宴会和招待会中的冷餐（即自助餐）是目前接待来宾最常用的两种宴请形式。 　　正式宴会是仅次于国宴的一种宴会，可安排席间乐，宾主均按身份排位就座，用地产白酒和其他饮料。正式宴会的现场，应布置得严肃庄重大方，不要用红绿灯、霓虹灯装饰，可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大字横幅，有时还配以标语，标语的内容可以根据宴会的主题来拟定。 　　排定座次。正式宴会桌次的排列：主桌位置，圆厅居中为上，横排以右为上，纵排以远（距离门的位置）为上，有讲台时临台为上。2、3、4······等其它桌的位置，以离主桌位置远近而定，近高远低，右高左低。桌数较多时，要摆桌次牌。 　　正式宴会座位的排列：通常安排每桌10人，来宾的位置以离主人座位的远近而定。我国习惯按各人本身职务排列，以便于谈话。当只有一位主人时，1号来宾坐在主人右手的一侧，2号来宾坐主人左手的一侧，3、4、5、6、7、8、9号等来宾依次分别坐在两侧。当有两位主人时，即有第一主人和第二主人时，1号来宾坐在第一主人右手的一侧，2号来宾坐在第一主人左手的一侧，3号来宾坐在第二主人右手的一侧，4号来宾坐在第二主人左手的一侧，5、6号来宾分别坐在1、2号来宾的两侧，7、8号来宾分别坐在3、4号来宾的两侧，其他来宾依此排座。 　　冷餐会（又叫自助餐），常用于宴请人数众多的宾客。往往设主宾席座位，其余各席不固定座位，食品与饮料均事先放置桌上，招待会开始后，自动取食进餐。这种进餐形式越来越受到欢迎，宾主双方感到轻松自由，便于交流。 　　6、如何观看节目？ 　　观看文艺节目，一般以第七、八排座位为最佳。观看电影则是第十五排前后为好。专场演出要把贵宾席留给主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。 　　如举办舞会，时间掌握在2小时，即尽量在晚上8：00—10：00。参加舞会的男女人数要相当。注意歌舞相间。男士要主动请女性跳舞，女性可以婉拒；女士请男士跳舞，男士不可拒绝。舞会快结束时，结尾曲要能让来宾感到舞会快要结束了。 　　7、如何参观游览？ 　　一是项目选定。结合来访目的、客人意愿和兴趣、来宾是否参观过进行安排。 　　二是安排布置。项目确定之后，应做出详细计划，先看什么、后看什么，在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、在哪儿上车，以及中间如何引导、如何衔接、由何人介绍情况，等等，都要向接待单位交待得清清楚楚。 　　对于大型的、重要的、复杂的参观活动，要特别注意以下几点：精心选择参观点；反复预看路线，计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间，确保用最少的时间，看最多的参观点；确定好联系人、联系电话以及介绍人；安排好沿途解说人和解说词；十分关注参观过程，及时发现并解决问题；适时根据临时突然变化，做好适应性调整。 　　8、如何签约？ 　　一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人的座位，主左客右。座位前摆的是各自保存的文本，上端分别放置签字文具，如是与外方签字，桌子中间还要摆一旗架，分别悬挂签字国的国旗。 　　双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时，其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。在主方保存的文本上签毕后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人员交换文本，相互握手。有时签字后，备有香槟或红酒，共同举杯庆贺。 　　9、如何保持良好的仪表形象？ 　　这是做好接待工作的基础和开始，也是涉及到个人乃至一个单位、一个国家形象的事情。 　　一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气，注意身份。在公共场所应保持安静，遵守秩序，不打搅、影响别人。遵时守约。 　　二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起，再见。 　　三是尊重隐私。与人交往时做到五不问，即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。但日常交往中，有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。 　　四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时，男士应走靠外的一侧，不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面，为女士提供帮助。就餐时，进入餐厅入座的顺序是，服务员引导，女士随后，男士“压阵”。 　　五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男士衣着的颜色不能超过3色，否则就会显得杂乱，不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服，便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿深色西装或礼服。 　　这里要提醒一下穿西装的注意事项： 　　西装袖子长度以达到手腕为宜，西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1—2厘米。凡是正式场合，穿西装都要系领带，西装要系扣。衬衫和领带要精心选择，衬衫的领子要挺括，领带颜色要与衣服、场合协调和谐，不能太随意。系领带时，衬衫的第一个纽扣要系好。衬衫的下摆要放在裤子里。衬衫里面一般不要穿棉衣，天冷时，衬衫外面可穿一件羊毛衫。穿着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。西装在日常穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒纽扣。西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，以勉显得鼓鼓囊囊。穿西装不扎领带时，衬衫的第一粒纽扣不要扣上。 　　打领带注意事项： 　　系领带不宜过长或过短，领带一般在第四、五个纽扣之间。站立时其下端触及腰带为宜。如内穿背心时，领带要放在背心内，领带夹也不要露出背心。生活中有的人把领带夹夹在衬衣的第二个纽扣处，显得十分显眼、难看。在宴会等喜庆的.场合，领带颜色可鲜艳一些；参加吊唁活动，一般系黑色或其它素色领带。在日常生活中，只穿衬衣（包括短衬衣）也可系领带，但衬衣下边要放在裤子里。穿茄克衫等翻领衣服，内穿衬衫时，也可系领带。小脸型、高身材的人不要打太窄的领带，胖者不要打太宽的领带。 　　六是餐饮要规范。要坐得端正，双腿靠拢，两足平放。双手和手肘部要离开桌子，不要放在、扒在桌上。主人示意开始时，客人才能开始。进餐时要细嚼慢咽，不要发出大的声响，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，都是不文雅的表现。若控制不住要打喷嚏或咳嗽时，要用手帕捂住口鼻，低头转向一旁，尽量避免发出声响。敬酒时，上身挺直，双腿站稳。劝酒要适可而止，切忌饮酒过量，以控制在本人酒量的三分之一为宜。 　　用筷子时，一旦夹上食物，应立即放入口中，不要停留时间过长。夹菜时，筷子不要在盘子里乱搅，也不要把筷子伸到太远的菜盘里。若偶尔掉下一些菜到菜外，也不可重新放回盘内。扒在桌子上就着碗吃是被禁止的。（西餐时，左手持叉，右手持刀。上一道菜，使用相对应的餐具。如临时离座，刀叉在盘内摆成“八”字形，表示尚未用完。如用餐完毕，则将刀叉并排横斜放在盘内，柄朝右。） 　　自助餐时，要按顺序自动取食，不要抢先；取食后可换适当位置坐下慢慢进食；第一次取食不必太多，若需添食，可再次或多次去取；所取食物最好吃完，不要剩余，以免造成浪费。 　　二、关于会务工作 　　1、如何制发会议通知？ 　　通知发出后，一定要确认参会人员有没有接到通知，参不参加会议。对那些兼任多个职务的特殊人员，一定要核实到人，是不是本人参加，以便正确摆放席卡。 　　2、如何选定会场？ 　　主要按照大小适中、条件具备、距离较近、经济实惠来选定。 　　3、如何确定会标、回头标和宣传标语？ 　　会标可以根据会议通知来确定。回头标和宣传标语，要紧扣会议主题，富有号召性、鼓动性。 　　4、如何排列席卡？ 　　主席台的排列。当主席台人数较多时，可设立1排以上的主席台，领导分排就座。以面向台下来看，当主席台人数为单数时，1号人员居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。当主席台人数为双数时，1号人员在中心点偏右的位置，2号人员在中心点偏左的位置，即1号、2号人员之间的中心点即为主席台的中心点，3号人员在1号人员右手位置，4号人员在2号人员左手位置，以此类推。 　　有发言的要准备“发言席”席卡，会前摆放到位。发言前5分钟，要请发言人员到达主席台后面靠近发言台的一侧，准备发言，发言后回到自己的座位上。 　　主席台人数为奇数时 　　主席台人数为偶数时 　　5、如何保证话筒和音响良好？选择好的话筒。反复查看检修，确保稳定运行。会议开始前10分钟还要最后检查一次话筒，确保使用良好。 　　6、如何发奖？ 　　将领奖人员安排靠前相对集中就座，便于组织领奖。 　　对礼仪小姐进行彩排。礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台，前后两人距离相等，走到第一排主席台前，先自然转向台下，展示奖品，然后，转向主席台，将奖品交给发奖领导，自然转身，从另一侧离开主席台。 　　对领奖人员进行彩排。确定每批领奖人数。按照主席台上第一排所坐发奖领导的人数，确定每批上台领奖的人数，要注意领奖人数一般不要超过发奖领导人数，尽量避免一位领导同时颁发1个以上奖项，减少失误的可能。 　　将发奖人姓名与领奖人姓名一一对应排列打印，发到每一位领奖人员手中，让其记住自己走到哪位领导面前领奖。 　　正式上台领奖前，由礼仪小姐引导领奖人员走上主席台，走到对应的发奖领导面前后，所有领奖人先转向台下，约停顿5秒钟，然后向后转向主席台，面带微笑从对应的领导手中领奖，领奖后，再次向后转向台下，约停顿8秒钟，展示奖品，让摄影摄像记者摄影摄像。最后，从另一侧回到座位上。 　　7、如何签订责任状？ 　　将签状人员安排靠前相对集中就座，便于组织签状。 　　准备责任状、签状桌椅、“签状席”卡、签字笔。安排抬签状桌的人员，并要统一服装。礼仪小姐要训练有素。参加签状人员要事先通知。签奖时乐曲配套，音量适中。事前要多次彩排。 　　8、如何做好会议的后勤保障（主要是车辆、秩序、电力）？ 　　调配会议所需车辆，特别是接送参加会议领导的车辆，要座位充足，车内整洁，并准备1台备用车辆。要有工作人员现场服务。 　　安排人员维持会场内外秩序，保证车辆停放有序，环境安静。开会之前要检查会场内外，开会时也要关注会场内外，以便及时处置突发情况。 　　准备电力保障车，并有专业人员跟踪服务，确保停电之后立即供电。 　　9、如何做好节俭工作？ 　　遵循必要、简单、方便的原则。 　　一是会场大小适中、设施设备够用，不要过份追求高档豪华。会场距离较近，方便多数人来往。 　　二是场内布置都有必要性，以烘托气氛，不能太复杂、太花哨。 　　三是会议材料要尽量减少。 　　四是食宿要就低不就高。住宿可安排普通标准间。 　　五是车辆以自接为主，以借为主，尽量不租用。 　　会议接待人员个人礼仪 　　1、修饰 　　男职工胡须应修剪整洁，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。 　　2、着装 　　所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。 　　上岗期间员工必须佩带工作证牌，公司领导使用佩带在左胸的证牌，公司其他员工使用挂在胸前的证牌； 　　3、举止规范 　　接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。 　　避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。 　　会议接待人员的分工 　　要确保会议的顺利进行，必须要对会议接待人员进行明确分工，具体内容如下： 　　1、确定惟一的联络人 　　要确定惟一的联络人员，而且要自始至终由这个人来联系，千万不要今天这个人负责联系，明天又换另外一个，这样会让接到通知的人搞不清到底是哪一个部门通知开会； 　　2、确定主席 　　要从会议召集者、参与会议的最高领导、与议题关系最为紧密的人、现场控制能力较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议主席。 　　3、确定会议记录者 　　好的会议记录者，除了具备倾听、互动、发表意见的能力，而且还要具有良好的组织、综合、比较能力。在会议过程中，会议记录者有义务适时帮助与会者有系统地陈述意见及遵照议程进行讨论。

1.其一,拟好通知。 会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。 拟写通知时,应保证其完整而规范。2.其二,及时送达。 下发会议通知,应设法保证其及时送达,不得耽搁延误。

职场着装的礼仪规范 　　我们在职场场合中需要特别注意礼仪礼貌，无论身处于哪，想要获得尊重，礼仪永远是很重要的细节，在职场，也有职场特有的礼仪。 　　着装礼仪 　　职场着装，这在职场中是产生首轮效应的方面，两个人相见，第一印象就是对方的着装，因此，一个人在职场中的着装能够体现出他的品味、档次、美学修养和综合素质。就着装的基本规范而言，大致可以明确为三个方面。 　　 1、职场着装应遵循六大基本规范 　　一是着装必须干净整洁。职场人士如果着装不整洁，会给人留下很不好的印象，尤其是一些诸如医护等特殊职业，如果衣着不整洁，会给人留下恶感。 　　二是着装应符合潮流。不能太超前、也不能太复古。如果现在你穿一身黄马卦，会给人什么印象?那肯定会被人误以为是从六角亭(一家精神病院所在地)里跑出来的人。 　　三是着装应符合个人身份。譬如说董事长、总经理在职场中的着装要求就应当比较高一些，而一般的工作人员的着装要求则可稍微低一些。 　　四是着装应扬长避短。譬如一位短脖子的男性，应当穿无领衫比较好，不要穿竖领服装，这样有助于在视觉上拉长他的脖子。而如果是一位长脖子的女性，就不要去穿无领衫，因为这样会更加突出她脖子过长的缺憾。除了着装以外，一些与着装有着异曲同工之妙的搭配也是值得职场中人关注的，譬如一位女性不巧左手有残疾，就不要去戴戒指;如果一位女士是苹果脸，非常圆，就不要再戴两个大大的圆形耳环，以免使脸部显得更圆。 　　五是着装应遵守惯例。所谓惯例，即是指一种成规，也就是众人的习惯，大众认可的规范。如果一位女性在出席晚间的社交舞会时穿着一身制服，必然会给人难受的感觉。 　　六是着装应区分不同场合。 　　首先是公务场合。着装的基本要求是四个字：庄重保守。能够穿的服装包括制服、套装，男性可穿西服套装，女性可穿西服套裙;职业装，男性可穿中山装、女性可穿列宁装;半正装，男性可穿长裤长衫，女性可穿长衫和中、长裙，一般以一步裙或其它裙摆较小的裙装为宜，不宜穿大摆裙、拖地裙等。 　　不能穿的服装包括非职业装和时装，如职场中女性不能穿吊带装、露脐装、一字领、无袖装等。男性不能穿休闲装。 　　其次是社交场合。其着装规范同样可以概括为四个字：大方得体。社交场合包括以宴会友的宴会，以舞会友的舞会，赏心悦目的音乐会和欢快热烈的文艺晚会，以文和以酒会友的聚会，以增进友谊、加深感情为目的的寻朋找友的拜会，应邀出席的各种庆典会等等。 　　通常，在这些场合可穿的服装主要有三种：时装指当时流行之服装和时尚之服装。礼服特指礼仪场合的"着装，如举行婚礼时的着装叫做婚礼服，男士应着西服正装，女性一般着白色婚纱。民族服装中式礼服，一般在盛大场合，如参加全国代表大会、参加各类庆典活动、代表本民族去拜会重要人物等场合时可以穿着本民族传统服装，而汉民族可穿唐装、也可穿满族旗装。 　　需要注意的是，在社交场合不能穿的服装主要的也有三种：制服譬如人民警察下班后与朋友聚会，以酒会友，你吃饭时穿一身警服，必然会给人一种怪怪的感觉。又譬如在给老人祝寿时，医护人员穿白大卦前往，在这种喜庆的场合，几个白大卦晃来晃去，真有种煞风景的感觉。休闲服譬如你去拜会一位重要人物，如果穿一身休闲服装去，就难免给人不尊重对方的感觉。不合时宜的时装比如在一些比较庄重、隆重的场合，女性穿得太露太透太薄恐怕也是不协调的。如果是去拜会重要人物，且重要人物又是异性的话，那就更不妥当了。 　　再次是休闲场合。着装要求不是很高，基本的规范还是可以概括为四个字：舒适自然。可穿的服装主要是休闲系列，包括休闲装、牛仔装等，也包括各色时装。 　　 2、职场着正装的具体操作规范可概括为三个原则 　　三色原则。职场中人在公务场合穿着正装，必须遵循三色原则，即全身服装的颜色不得超过三种三种颜色。如果多于三种颜色，则每多出一种，就多出一分俗气，颜色越多则越俗。 　　三一定律。这是指职场中人如果着正装必须使三个部位的颜色保持一致，在职场礼仪中叫做三一定律。具体要求是，职场男士身着西服正装时他的皮鞋、皮带、皮包应基本一色;职场女士的三一定律指：皮鞋、皮包、皮带及下身所穿着的裙裤及袜子的颜色应当一致或相近。这样穿着，显得庄重大方得体。 　　三大禁忌。一是职场男士西服套装左袖商标不拆者是俗气的标志。二是职场中人最好不要穿尼龙丝袜，而应当穿高档一些的棉袜子，以免产生异味。三是职场人士不要穿白色袜子，尤其是职场男性着西服正装并穿黑皮鞋时，如果再穿一双白袜子那可就真是俗不可耐了。 　　3、职场着装的六大注意事项 　　一是男性在公务场合穿着正装时必须系领带，而领带的质地一定要上乘，以纯毛、真丝为上，颜色最好与衬衫和正装颜色一致，图案以几何图案为佳。切不可系那种龙凤呈祥或梅花飘香的图案，否则会给人以俗气的感觉。 　　二是男性在公务场合系领带时，可追求一些时尚的系法：领带结下系出一个坑，象征男人的酒窝，只有真丝质地的领带可以打出这种效果，其它质地的打过之后就会平复;系领带一般不要用领带夹，这样能给人飘飘欲仙的感觉;领带长度一般应置于皮带扣的上端。 　　三是职场中人在穿短袖衬衫时一般不系领带，男女一样，但如果是制服的一部分则另当别论。 　　四是职场男性所穿西装分为正装和休闲装，正装一般指单排扣的西服套装，现一般有四粒扣、三粒扣和两粒扣的，穿着时最下面一个扣子不能扣上。 　　五是职场中人应当学会区别西服的正装与休闲装，一般而言，正装西服颜色应上下一致，一般以蓝色、黑色为好，以显庄重;休闲西服的衣、裤式样可以不同，颜色也不强求一致。 　　六是职场着装必须充分注意的几个问题。概括起来就是六个不能： 　　第一，不能过分杂乱，杂乱的最直接错误就是不按常规着装。 　　第二，不能过分鲜艳，职场人士应当坚持庄重保守的着装原则。 　　第三，不能过分暴露，职场女性尤其需要高度注意这一问题。 　　第四，不能过分透视，特别是在夏季，职场男士如果穿衬衣时一般应当在里面加穿一件背心，以免男士的胸毛(如果有的话)、乳头若隐若现地被透视。 　　第五，不能过分短小，凡职场中人都不能穿短裤上班。 　　第六，不能过分紧身，特别是职场女性更不能穿过于紧身的服装，所谓紧身，其标准是，凡能特别凸显出人体敏感部位的服装都应视为紧身服装。 ;

个人的仪表仪态展示给别人的其实不仅仅是外表，还反映出一个人的内在素质。所以在职场，职场着装一直是一个大问题，今天懂视小编分享的是男士职场着装礼仪规范，希望能帮到大家。男士职场着装礼仪规范1.服装颜色白色、黑色、米色这三种颜色被称为“百搭色”。它们和任意的颜色搭配都是好看的，因此，购买服饰的时候，选择这些颜色不会出错。男士正装的色彩应该是深色系的。浅色西服虽然给人干净、清爽、时尚的印象，但浅色西服的搭配却很考功力。2肩线与下摆决定西装是否合身的两大关键要素在于肩线和下摆。西装肩线的合理位置应该自然落在肩膀和上臂的衔接处。3袜子每个男人都需要拥有与西装相配的经典鞋款，它可以让你应对任何正式场合都不失礼，当然，与鞋相搭配的袜子同样不可小视。如果是搭配礼服式西装，黑色丝质袜会是很绅士的选择，而且长度要及小腿，避免不经意露出袜边的尴尬。4男包无论你从事什么样的职业，合适的包就是你的隐形名片。对于男士来说，拥有一个非常有质感的包包是最基础的装备。在包的颜色选择上，还是应以经典的黑色和棕色为主，它们易与任何东西搭配。值得注意的是，如果较胖体型的人不要使用较小的包，它不仅会让你看上去更胖，还会让人觉得很小气。反之，较瘦体型的人也不应搭配过大的包。5衬衫和领带的搭配每个男人至少应该准备一件可换洗的白衬衫。在搭配之道中，简单永远讨好。如果你对自己选择领带的品位不那么自信，就不要企图标新立异。衬衫与领带的搭配在某种程度上还反映着你为人处世的老练程度。每位职业男士都应该至少有一件白色或浅蓝色的领部扣扣衬衫。在领带方面，至少有一条纯藏蓝色或葡萄酒红色的领带供白天使用，还应该有一条丝质织花领带或纯黑色领带以备在参加正式晚宴时代替领花使用。男士着装的礼仪禁忌1.穿着大方格子的西装。这种款式的西装给人的感觉不够正式，穿起来会有农民企业家的感觉或者别人以为你在度假。2.穿着紧身牛仔裤。这样的衣着很危险，虽然紧身牛仔裤可以很好的勾勒出臀部曲线，但是身材比较“苗条”的男士还是不要做这样的大胆尝试。3.穿着有字的短裤。通常白领男士不会穿短裤出入办公场合。除非你认为短裤上的字非常有意义，否则还是别穿为妙。4.穿着有细条纹的内衣。职场男士的需要不是性感，透视装要坚决摒弃。如果让人透过雪白的衬衣看到黑而带有细条纹的汗衫，可就有伤大雅了。5.竖起外套领子。看起来非常有型，但是现实往往美中不足，衣服的面料、场合都会限制到，效果大打折扣不说还会给人做作的感觉。男士商务礼仪着装的五个原则Point1整洁现今的男士已经懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整洁仍然被忽略。生活中常可见到某些男士上穿崭新西装，下面却穿着已经没有裤线的西裤和布满灰尘的皮鞋。西裤没有笔挺的裤线跟衣领肮脏的衬衫一样，即使是名牌也会让你的形象失色。干干净净才算男子汉。不事修饰的胡须，一头乱发，露出层层叠叠的内衣领，过于长大的裤或各种显脏的颜色，这一切均会给人不整洁的印象。整洁易被忽视的另一方面是衣着的顺序：从下往上，从内到外，一个人上着干净的工作服，底下如果是一条质地款式做工俱佳的裤子，仍能给人气度不凡的印象。Point2款式据调查，女性对一年四季总是穿同样套装的男人感到乏味。时装界提供给男性的服装款式本来就比女性少得多，如果自己再不精心挑选多种服饰，只在几种颜色式样中取舍，难免陷于单调。一个平时衣着极为朴素的人，刚开始尝试多种风格的衣装，除了勇气之外，还要有技巧。建议首先从模仿开始，你可以留意一些大众男明星的衣饰打扮，他们一般均由形象设计师设计过，衣饰品味自然不俗，人中找到一个与自己气质相符的对象，多多观察他的衣饰组配风格，向其靠拢，然后在模仿中取长补短体现自己的魅力。相信不久你也可能变成一个“帅哥”。Point3细节象一下以下的打扮：红豆色的棉质衬衫套上薄背心，让绿色领带露出前心。这样的打扮是否显得好特别?在办公室中或许显得轻浮，但下班后就相当耀目了。领带、丝巾、皮带和用来挽在肩颈处的暖色毛衣都是不可多得的点缀，特别是当它们的色彩与所穿的衣服对比和谐时，效果往往是难以言喻、很见水准的。在冬季你可将丝巾打双重结塞入高领毛衣内，露出一点丝质的耀目华彩。Point4色彩有些男士穿西装时看上去无懈可击，一旦换上便装便流于平俗。原因就在于这类男士缺少色彩意识，老是将自己定位于蓝灰咖啡之类的颜色中。其实，脱下深色西装换上便装才是男士真正发挥魅力的时候。你可以尝试花格子衬衫配炭灰牛仔长裤流露潇洒不羁;也可以选一件背面灰色而正面红色设计的茄克配黑皮裤，扮成一位摩托骑士;还可以穿红白相嵌的运动套装活跃于网球场上，释放青春活力;更可以穿上宝石蓝色的真丝衬衫配紫灰或蓝灰的西裤，显得贵气十足。鲜亮一些的颜色运用在男子汉身上，不仅能让你显出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重视。Point5风格一年365天都是一两套衣服的男士容易被人们认为是食古不化、毫无生活情趣、破坏男儿固有的沉稳气度。根据季节和场合变换衣饰才是正确方向。一套有味道有特色有色彩感的服装，如果适合你的气质身材，适合所处场合，那么连续穿上三天也不显得单调，反而对你塑造个人形象有利。怎样?这些原则都还实用吧?男士可以好好了解一下，当然女士也不要错过哦，好好打扮一下自己的老公，也是一件让人愉悦的事情。

礼仪为：统一着装、队列整齐、行注目礼、神态庄严。升旗是单位（更多的指学校）举行的升国旗仪式活动，是进行爱国主义教育和集体主义教育的重要手段。在升国旗时应注意，无论手头上有什么事情，都要对国旗行注目礼，少先队员行队礼，军人行军礼。五项基本程序：全场肃立；宣布仪式正式开始。出旗：出旗，是指国旗正式出场。出旗应由专人负责，其负责操作者通常由1名旗手和双数的护旗手组成，出旗时，通常为旗手居中，护旗手在其身后分列两侧随行，大家一起齐步走向旗杆。正式升挂国旗。升旗者可以是旗手，亦可由事先正式指定的代表担任。升国旗，唱国歌。升旗时，唱国歌，讲究旗升乐起，旗停乐止。

升国旗的礼仪　　1、升旗时所有在场人员都要肃立、端正。当主持人宣布奏国歌、升国旗仪式开始后，场内全体人员都要起立，要面向国旗肃立致敬，军人要行军礼，少先队员行队礼，其他人员要行注目礼。场外观众、主席台上的贵宾、场内的工作人员，除了身穿制服外，一律应当脱帽，并摘下太阳镜，这个时候，还在场内走来走去，或者还在旁若无人地继续做自己的事都是不当的`行为。坐在主席台上的贵宾也要和观众一样起立，而在场内各处忙碌的工作人员也不能无视即将开始的升旗仪式，应立即停下手中的工作，在原地站立，身体转向旗杆方向，等待升旗，凡经过现场的人员都应面对国旗，自觉肃立，待升国旗完毕后，方可自由活动。　　2、面向国旗行注目礼时神态要庄严。升旗仪式是一个非常严肃的、隆重的仪式，在场人员要行注目礼，仰视国旗冉冉升起。行注目礼时一定要注意自己的眼神，眼睛要始终望着国旗，目光随着国旗冉冉升起。这个时候每一个人心中都充满了自豪感和使命感。这个过程要持续到升旗仪式完毕。　　3、升旗仪式时要保持安静。升旗仪式进行过程中，所有的人都应在原地肃立不动。场内不应有人来回走动，也不能，交头接耳，嬉闹谈笑，接打电话和吃东西等，这些都是对国旗的一种极大的不恭敬。　　4、升国旗时应唱国歌，并注意仪态。国旗象征着一个国家的尊严。一个人对国旗的尊重，不但要体现在内心深处，还应体现在仪态仪容上。升旗时应用统一的仪态表达对国家的热爱和崇敬。而且统一、规范的升旗礼仪，更容易强化对祖国的归属感和认同感。所以升旗时仪态是：身体直立，挺胸昂首，双手下垂靠拢身体两侧，保持立正姿式，眼睛始终随国旗移动并跟唱国歌。

大学生日常着装的礼仪规范 大学生日常着装的礼仪规范，新时代新要求，大学生日常穿着应该怎样，首先要先了解什么才是真正的美，下面我就跟大家一起来看看大学生日常着装的礼仪规范的相关知识吧，希望对大家能有所帮助。 大学生日常着装的礼仪规范1 仪容仪表规范 仪容通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对方的注意。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。 首先，是要求仪容自然美。它是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉陕。 其次，是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件，对仪容施行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。 最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己表里如一，秀外慧中。 真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面，都会使仪容美失之于偏颇。 在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。 要做到仪容修饰美，自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则，是美观、整洁、卫生、得体。 为了维护自我形象，有必要修饰仪容。是仪容要干净，要勤洗澡、勤洗脸，脖颈、手都应要干干净净，并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服，消除身体异味;是仪容应当整洁。整洁，即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁，重在重视持之以恒。 学生仪容仪表礼仪 仪容应当卫生。讲究卫生，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖;指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。是仪容应当端庄。仪容庄重大方，斯文雅气，不仅会给人以美感，而且易于使自己赢得他人的信任。相形之下，将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。 对于仪容仪表有一定了解后，谈谈作为大学学生的仪容仪表问题，大学生，从祖国的花朵阶段茁壮成长，即将成为社会的新成员，祖国的“当家人”所以。在这点上我们应该做的更好。 大学，从学业繁重的高中生活中脱颖而出的学子们，无疑不够渴望一种自由和随性的生活，在这个阶段，往往很多学生都迷失自我，对于自身的仪容仪表修饰不当，导致出现一种个性洋溢的风气作风，以个性自称的奇葩无处不在，有得“玩的好”，人们就会觉得，那是艺术，那是走在平凡人前面的那个人。他的个性洋溢，着装打扮，影响一部份的跟随者。 培养大学生交际礼仪是促进社会主义精神文明建设的需要，礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。 人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。 反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。 如今的社会，“正能量”还是占领着主体脚步引领着人们前进的脚步。做为大学生，有责任做到这些。不要盲目跟风，跟着时代正能量的脚步。走出属于自己的风范! 大学生礼仪重要性 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的"示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 礼仪越来越受大学生关注，大学生学习礼仪知识，有利于提高自身文明礼仪素质，促进校园精神文明建设，对创建文明健康校园文化，构建和谐校园具有重要意义。 1、见到老师应主动问好。 2、衣着得体，形象良好，符合社交场合。 3、言谈举止符合自身文化修养和道德水平，做到谈吐优雅、得体。 4、交谈时，学会倾听与肯定他人，不随意打断别人的谈话，不强加自身观点，不干涉他人私事。 5、懂得尊重礼让，不以自我为中心。目中有人，善于使用目光交流，一般交往中都要平视对方。 6、拜访他人时，要事先约好，临时拜访、做不速之客不礼貌。 7、拨打他人电话前，要短信预先询问是否方便接听电话。给他人发短信或微信消息时，应主动自我介绍，礼貌问好再进行聊天。 8、进入老师办公室或宿舍时，应先敲门或喊报告，经允许后方可进入。 9、未经许可不动用他人的私人物品或翻阅他人日记、信件等。 10、为人正直，坚持原则、底线，遵守法律和学校规定。 大学生日常着装的礼仪规范2 大学生着装礼仪要求 夏天的时候在大学里行走，经常可以看到一些人穿着各式各样的拖鞋晃荡，一些人甚至把拖鞋穿进了教室。在某高校教书的王教授感慨地对记者说，现在的一些孩子，真的越来越不像话。上课的时候发现学生穿着拖鞋，尤其以男生居多，而且花样还不少。现在学生当中流行一种木屐，很多男生都穿着它来上课，一次有学生上课迟到了，竟大摇大摆地穿着木屐进来，发出拖沓又响亮的啪啪声，惹得大家全来观望。王教授指出，穿拖鞋进教室，本身就不太文明，但还只是看着不雅观，现在问题是已经影响了课堂的秩序。大学里张扬个性无可厚非，但这种自由不能总是体现在个体身上，更不能只体现在物质上，尤其是个人的穿着。 记者调查发现，在高校里还有一个不文明的现象就是夏天男生喜欢在宿舍楼里光膀子。原来一到夏天，很多男生都嫌天气热，上身脱得精光做“膀爷”，让一些进男生宿舍的家长和女生看着十分不雅。此外，由于对NBA球星的崇拜，一些大学生也开始模仿他们的发型、衣着，有的甚至还钉鼻钉，打耳洞，文身，一副完整版的嬉皮士模样。加上哈韩、哈日的风气，一些奇装异服也在校园里流行。这种现象虽然还是少数，但有上升的趋势。 当然，也有男生抱怨女生打扮的。学中文的小莫就告诉记者，现在的某些女生打扮一点不落在社会上女性的后面，低胸吊带已经不算什么了，一些花里胡哨的打扮真是令人咋舌，很多人还大大方方地进教室。班里女生多，有时候上课，一眼望去五颜六色，很多人穿得实在太露，更受不了的是自己的鼻子，香水牌子杂七杂八，教室里也通常是各种气味混杂。 专家观点 着装应适宜不可太怪异 专家认为，当代大学生的个性追求确实比前一代人有了一个很大的跨越，社会的多元化必然会导致追求的多元化。但很多人却只停留在物质追求上，特别是很多人在服装上都在极力地求新求异。大学生作为高学历者，应该学会尊重他人，在着装上应适宜，大方自然，不要让人生厌。同时，学生在追求个性着装之余更不能影响自己的身心健康。一些学生模仿嬉皮士打扮，即使学校没有明文禁止，但文身、穿孔等有些会不利健康，特别是现在社会上提供这类服务的经营单位良莠不齐，一些不规范的店铺，很容易出问题。 总之，当我们大学生在学校里应注意注意着装礼仪，穿着要符合身份符合要求;注意色彩的搭配;使大学生的思想观念、行为导向和为人处事等方面发生积极改变，从而进一步提高我们大学生的思想道德素质，提高大学生的就业竞争能力。

大学生日常着装的礼仪规范 大学生日常着装的礼仪规范，新时代新要求，大学生日常穿着应该怎样，首先要先了解什么才是真正的美，下面我就跟大家一起来看看大学生日常着装的礼仪规范的相关知识吧，希望对大家能有所帮助。 大学生日常着装的礼仪规范1 仪容仪表规范 仪容通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对方的注意。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。 首先，是要求仪容自然美。它是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉陕。 其次，是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件，对仪容施行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。 最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己表里如一，秀外慧中。 真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面，都会使仪容美失之于偏颇。 在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。 要做到仪容修饰美，自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则，是美观、整洁、卫生、得体。 为了维护自我形象，有必要修饰仪容。是仪容要干净，要勤洗澡、勤洗脸，脖颈、手都应要干干净净，并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服，消除身体异味;是仪容应当整洁。整洁，即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁，重在重视持之以恒。 学生仪容仪表礼仪 仪容应当卫生。讲究卫生，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖;指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。是仪容应当端庄。仪容庄重大方，斯文雅气，不仅会给人以美感，而且易于使自己赢得他人的信任。相形之下，将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。 对于仪容仪表有一定了解后，谈谈作为大学学生的仪容仪表问题，大学生，从祖国的花朵阶段茁壮成长，即将成为社会的新成员，祖国的“当家人”所以。在这点上我们应该做的更好。 大学，从学业繁重的高中生活中脱颖而出的学子们，无疑不够渴望一种自由和随性的生活，在这个阶段，往往很多学生都迷失自我，对于自身的仪容仪表修饰不当，导致出现一种个性洋溢的风气作风，以个性自称的奇葩无处不在，有得“玩的好”，人们就会觉得，那是艺术，那是走在平凡人前面的那个人。他的个性洋溢，着装打扮，影响一部份的跟随者。 培养大学生交际礼仪是促进社会主义精神文明建设的需要，礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。 人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。 反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。 如今的社会，“正能量”还是占领着主体脚步引领着人们前进的脚步。做为大学生，有责任做到这些。不要盲目跟风，跟着时代正能量的脚步。走出属于自己的风范! 大学生礼仪重要性 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的"示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 礼仪越来越受大学生关注，大学生学习礼仪知识，有利于提高自身文明礼仪素质，促进校园精神文明建设，对创建文明健康校园文化，构建和谐校园具有重要意义。 1、见到老师应主动问好。 2、衣着得体，形象良好，符合社交场合。 3、言谈举止符合自身文化修养和道德水平，做到谈吐优雅、得体。 4、交谈时，学会倾听与肯定他人，不随意打断别人的谈话，不强加自身观点，不干涉他人私事。 5、懂得尊重礼让，不以自我为中心。目中有人，善于使用目光交流，一般交往中都要平视对方。 6、拜访他人时，要事先约好，临时拜访、做不速之客不礼貌。 7、拨打他人电话前，要短信预先询问是否方便接听电话。给他人发短信或微信消息时，应主动自我介绍，礼貌问好再进行聊天。 8、进入老师办公室或宿舍时，应先敲门或喊报告，经允许后方可进入。 9、未经许可不动用他人的私人物品或翻阅他人日记、信件等。 10、为人正直，坚持原则、底线，遵守法律和学校规定。 大学生日常着装的礼仪规范2 大学生着装礼仪要求 夏天的时候在大学里行走，经常可以看到一些人穿着各式各样的拖鞋晃荡，一些人甚至把拖鞋穿进了教室。在某高校教书的王教授感慨地对记者说，现在的一些孩子，真的越来越不像话。上课的时候发现学生穿着拖鞋，尤其以男生居多，而且花样还不少。现在学生当中流行一种木屐，很多男生都穿着它来上课，一次有学生上课迟到了，竟大摇大摆地穿着木屐进来，发出拖沓又响亮的啪啪声，惹得大家全来观望。王教授指出，穿拖鞋进教室，本身就不太文明，但还只是看着不雅观，现在问题是已经影响了课堂的秩序。大学里张扬个性无可厚非，但这种自由不能总是体现在个体身上，更不能只体现在物质上，尤其是个人的穿着。 记者调查发现，在高校里还有一个不文明的现象就是夏天男生喜欢在宿舍楼里光膀子。原来一到夏天，很多男生都嫌天气热，上身脱得精光做“膀爷”，让一些进男生宿舍的家长和女生看着十分不雅。此外，由于对NBA球星的崇拜，一些大学生也开始模仿他们的发型、衣着，有的甚至还钉鼻钉，打耳洞，文身，一副完整版的嬉皮士模样。加上哈韩、哈日的风气，一些奇装异服也在校园里流行。这种现象虽然还是少数，但有上升的趋势。 当然，也有男生抱怨女生打扮的。学中文的小莫就告诉记者，现在的某些女生打扮一点不落在社会上女性的后面，低胸吊带已经不算什么了，一些花里胡哨的打扮真是令人咋舌，很多人还大大方方地进教室。班里女生多，有时候上课，一眼望去五颜六色，很多人穿得实在太露，更受不了的是自己的鼻子，香水牌子杂七杂八，教室里也通常是各种气味混杂。 专家观点 着装应适宜不可太怪异 专家认为，当代大学生的个性追求确实比前一代人有了一个很大的跨越，社会的多元化必然会导致追求的多元化。但很多人却只停留在物质追求上，特别是很多人在服装上都在极力地求新求异。大学生作为高学历者，应该学会尊重他人，在着装上应适宜，大方自然，不要让人生厌。同时，学生在追求个性着装之余更不能影响自己的身心健康。一些学生模仿嬉皮士打扮，即使学校没有明文禁止，但文身、穿孔等有些会不利健康，特别是现在社会上提供这类服务的经营单位良莠不齐，一些不规范的店铺，很容易出问题。 总之，当我们大学生在学校里应注意注意着装礼仪，穿着要符合身份符合要求;注意色彩的搭配;使大学生的思想观念、行为导向和为人处事等方面发生积极改变，从而进一步提高我们大学生的思想道德素质，提高大学生的就业竞争能力。

大学生日常着装的礼仪规范 大学生日常着装的礼仪规范，新时代新要求，大学生日常穿着应该怎样，首先要先了解什么才是真正的美，下面我就跟大家一起来看看大学生日常着装的礼仪规范的相关知识吧，希望对大家能有所帮助。 大学生日常着装的礼仪规范1 仪容仪表规范 仪容通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对方的注意。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。 首先，是要求仪容自然美。它是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉陕。 其次，是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件，对仪容施行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。 最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己表里如一，秀外慧中。 真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面，都会使仪容美失之于偏颇。 在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。 要做到仪容修饰美，自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则，是美观、整洁、卫生、得体。 为了维护自我形象，有必要修饰仪容。是仪容要干净，要勤洗澡、勤洗脸，脖颈、手都应要干干净净，并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服，消除身体异味;是仪容应当整洁。整洁，即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁，重在重视持之以恒。 学生仪容仪表礼仪 仪容应当卫生。讲究卫生，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖;指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。是仪容应当端庄。仪容庄重大方，斯文雅气，不仅会给人以美感，而且易于使自己赢得他人的信任。相形之下，将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。 对于仪容仪表有一定了解后，谈谈作为大学学生的仪容仪表问题，大学生，从祖国的花朵阶段茁壮成长，即将成为社会的新成员，祖国的“当家人”所以。在这点上我们应该做的更好。 大学，从学业繁重的高中生活中脱颖而出的学子们，无疑不够渴望一种自由和随性的生活，在这个阶段，往往很多学生都迷失自我，对于自身的仪容仪表修饰不当，导致出现一种个性洋溢的风气作风，以个性自称的奇葩无处不在，有得“玩的好”，人们就会觉得，那是艺术，那是走在平凡人前面的那个人。他的个性洋溢，着装打扮，影响一部份的跟随者。 培养大学生交际礼仪是促进社会主义精神文明建设的需要，礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。 人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。 反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。 如今的社会，“正能量”还是占领着主体脚步引领着人们前进的脚步。做为大学生，有责任做到这些。不要盲目跟风，跟着时代正能量的脚步。走出属于自己的风范! 大学生礼仪重要性 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的"示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 礼仪越来越受大学生关注，大学生学习礼仪知识，有利于提高自身文明礼仪素质，促进校园精神文明建设，对创建文明健康校园文化，构建和谐校园具有重要意义。 1、见到老师应主动问好。 2、衣着得体，形象良好，符合社交场合。 3、言谈举止符合自身文化修养和道德水平，做到谈吐优雅、得体。 4、交谈时，学会倾听与肯定他人，不随意打断别人的谈话，不强加自身观点，不干涉他人私事。 5、懂得尊重礼让，不以自我为中心。目中有人，善于使用目光交流，一般交往中都要平视对方。 6、拜访他人时，要事先约好，临时拜访、做不速之客不礼貌。 7、拨打他人电话前，要短信预先询问是否方便接听电话。给他人发短信或微信消息时，应主动自我介绍，礼貌问好再进行聊天。 8、进入老师办公室或宿舍时，应先敲门或喊报告，经允许后方可进入。 9、未经许可不动用他人的私人物品或翻阅他人日记、信件等。 10、为人正直，坚持原则、底线，遵守法律和学校规定。 大学生日常着装的礼仪规范2 大学生着装礼仪要求 夏天的时候在大学里行走，经常可以看到一些人穿着各式各样的拖鞋晃荡，一些人甚至把拖鞋穿进了教室。在某高校教书的王教授感慨地对记者说，现在的一些孩子，真的越来越不像话。上课的时候发现学生穿着拖鞋，尤其以男生居多，而且花样还不少。现在学生当中流行一种木屐，很多男生都穿着它来上课，一次有学生上课迟到了，竟大摇大摆地穿着木屐进来，发出拖沓又响亮的啪啪声，惹得大家全来观望。王教授指出，穿拖鞋进教室，本身就不太文明，但还只是看着不雅观，现在问题是已经影响了课堂的秩序。大学里张扬个性无可厚非，但这种自由不能总是体现在个体身上，更不能只体现在物质上，尤其是个人的穿着。 记者调查发现，在高校里还有一个不文明的现象就是夏天男生喜欢在宿舍楼里光膀子。原来一到夏天，很多男生都嫌天气热，上身脱得精光做“膀爷”，让一些进男生宿舍的家长和女生看着十分不雅。此外，由于对NBA球星的崇拜，一些大学生也开始模仿他们的发型、衣着，有的甚至还钉鼻钉，打耳洞，文身，一副完整版的嬉皮士模样。加上哈韩、哈日的风气，一些奇装异服也在校园里流行。这种现象虽然还是少数，但有上升的趋势。 当然，也有男生抱怨女生打扮的。学中文的小莫就告诉记者，现在的某些女生打扮一点不落在社会上女性的后面，低胸吊带已经不算什么了，一些花里胡哨的打扮真是令人咋舌，很多人还大大方方地进教室。班里女生多，有时候上课，一眼望去五颜六色，很多人穿得实在太露，更受不了的是自己的鼻子，香水牌子杂七杂八，教室里也通常是各种气味混杂。 专家观点 着装应适宜不可太怪异 专家认为，当代大学生的个性追求确实比前一代人有了一个很大的跨越，社会的多元化必然会导致追求的多元化。但很多人却只停留在物质追求上，特别是很多人在服装上都在极力地求新求异。大学生作为高学历者，应该学会尊重他人，在着装上应适宜，大方自然，不要让人生厌。同时，学生在追求个性着装之余更不能影响自己的身心健康。一些学生模仿嬉皮士打扮，即使学校没有明文禁止，但文身、穿孔等有些会不利健康，特别是现在社会上提供这类服务的经营单位良莠不齐，一些不规范的店铺，很容易出问题。 总之，当我们大学生在学校里应注意注意着装礼仪，穿着要符合身份符合要求;注意色彩的搭配;使大学生的思想观念、行为导向和为人处事等方面发生积极改变，从而进一步提高我们大学生的思想道德素质，提高大学生的就业竞争能力。

　　以下是我为大家整理的大学生礼仪规范的知识，供大家参考! 　　一、礼仪的含义和和重要性 　　礼仪是对礼节、礼貌和仪式的统称。 　　1、礼貌是指人们在相互交往过程中表示敬重和友好的行为规范。 　　2、 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合中相互表示尊敬、祝颂、问候、致意、哀悼、慰问以及给予必要协助和照料的惯用形式。如：握手、鞠躬、拥抱、接吻、致意、微笑等都属于礼节。不同民族、国家有不同礼节，礼节也随时代发展面发展。 　　3﹑ 仪式是一种正式的礼节形式，是指为表示礼貌和尊重在一定场合举行的、具有专门程式、规范化的活动。 　　礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪,孔夫子曾说过:“不学礼,无以立。”就是说一个人要有所成就,就必须从学礼开始。在现代社会,虽然一个国家、一个民族的综合国力所包含的内容十分广泛,但在评价一个国家、一个民族时,通常是从这个国家、这个民族人们的言行举止、文明习惯所体现的公民素质与精神面貌入手的。因为,从国家和民族的角度讲,礼仪是一个国家、一个民族,社会风貌、道德水准、文明程度、公民素质的重要标志。从个体的角度说,礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度,可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。可见,礼仪学习对形成文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。 　　二、大学生礼仪失范的原因 　　近年来, 大学生礼仪失范的现象日益突出,认真剖析其产生的根源,我们以为主要体现在如下几个方面。 　　1. 学校教育的欠缺 　　在我国片面追求升学率尚未得到彻底改造的大背景下中小学领导与教师们主要想的是如何提高学生的应试水平,不断提高升学率。由于学生课余时间基本都用在学习书本知识上, 与他人、社会缺乏必要的、充分的交往与接触, 所以礼仪修养的不足难以暴露于世, 自然也就不易引起人们的注意。当他们步入开放的大学生活阶段, 其缺乏礼仪教养而留下的隐患, 在某些不良社会风气的诱导下, 就可能转化成为现实的失礼行为, 甚至一失足而留下千古恨。 　　2. 家庭教育的偏失 　　当代大学生其父辈母辈, 不少人都有过一段蹉跎岁月,由此他们把全身心的爱倾注在子女身上, 望子成龙, 望女成凤, 在教育方式上, 缺乏理性和正确的导向, 将孩子视为掌上明珠, 百般呵护, 使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识, 同礼仪的核心思想——尊重、关爱他人、严于律己是格格不入, 从而使其在思想品格上过早地出现某种缺陷, 形成一种对礼仪的 *** 性; 在一些独生子女家庭中,当孩子被当作“小皇帝”供养的时候, 上述状况更为严重。在教育内容上, 则存在一定的片面性与盲目性, 急功近利。家长们主要想的是如何使孩子进重点小学、升重点中学、考入重点大学, 放松乃至放弃了孩子家庭教育中礼仪这个重要内容。 　　3. 社会的负面影响 　　由于市场经济大潮的冲击,一些传统的思想观念正受到形形 *** “新思潮”、“新事物”的挑战,伦理、道德领域出现了某些紊乱, 社会上存在的各种不道德的、不文明、有失礼仪的现象无不对正处于各种观念初步形成时期的大学生带来消极影响。大学生们对传统的社会伦理价值标准的认同度普遍降低, 表现出反社会规范行为, 如违纪行为的泛化, 酗酒打架屡见不鲜, 对顺手牵羊的偷盗行为不以为然, 等等, 传统的道德思想和现代生活方式的交叉并存, 使大学生群体感到无所适从。更重要的是青年人还缺乏对新旧观念整合的能力和经验, 不能有效地运用自我防卫机制, 这样必然会导致他们道德困惑、认 　　知失调和心态失衡。同时, 也存在着大学生的一些礼仪行为在一些缺乏礼仪规范的社交中暂时吃亏, 或被认为犯傻而不被理解。如, 一些大学生抱怨在公车上主动让座, 常被另眼相看, 因此, 即使让座, 也要看人, 要么就不让。这种情况在很大程度影响大学生礼仪修养的积极性。 　　4. 自身修养的不足 　　当今社会是一个高度重视形象的时代, 当代大学生对自身形象非常关注, 他们强化各种能力的培养, 追求时髦得体的着装, 但却没有认识到用符合礼仪要求的方式表达自己更为重要, 因而放松了对礼仪的修养。有的大学生虽然认识到了礼仪的重要性或对礼仪知识有一定的甚至较高的认识, 但缺乏在实践中的规范训练和持之以恒的培养,使之成为个人的礼仪习惯, 因此也时常出现失礼的言行。甚至还存在一些错误认识: 以为身着奇装异服就是追求“酷”, 平时故意讲脏话, 觉得才够“爽”, 把讲文明礼貌看成是“小儿科行为”, 为朋友两肋插刀才是“大侠”风范等等。这也是大学生礼仪失范的又一重要原因。 　　三、礼仪的功能 　　1. 礼仪教育是培养大学生道德素质的起点。礼仪本身是一种既具有内在道德要求,又具有外在表现形式的行为规范。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的,是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有内在的修养,外在的形式就失去了根基。内在的良好道德品质、文化修养只有通过一定的外在形式表现出来,才能在现实的社会生活中具有实际的意义和作用,离开了一定的外在表现形式的抽象道德理论和思想是空洞和无用的。所以礼仪教育是培养大学生高尚道德品质的和道德情操的起点。没有对礼仪的正确认识,对礼仪精神内涵的深刻理解和把握,就不可能产生积极的道德情感和正确的道德判断能力。 　　2. 礼仪教育能提高大学生的人际关系的处理能力。 　　礼仪最初的功能就是用以规范社会秩序和协调人们之间的关系的。礼仪学习中的重要内容就是关于人际交往态度、方式、方法、礼节的学习,如何介绍自己、如何与他人交往等等,这对大学生而言是他们走向社会必须掌握的“通行证”,否则他们将“无礼而寸步难行”。良好的人际关系表现出宽容、豁达的胸怀,与人为善、助人为乐的品格,进退自如的交往艺术,善于与各种型别的人融洽相处,能够在自己周围聚集起一大批志同道合,互帮互促的事业盟友。现代社会的一个显著特点,就是人与人之间的相互依存性越来越强。任何一个人的成功,都离不开他人的帮助与协作。而要得到别人的帮助,就必首先帮助别人,善结良缘,“助人即助己”,这是一条黄金规则。美国的《福布斯》杂志每年都要公布400 位钜富的排行榜。这400 位钜富各式各样的人都有,然而,他们都拥有一个共同点:优秀的人格素质。美国心理学家韦克斯勒总结了40 余名诺贝尔奖得主,发现他们在儿童时期的智商大都为中等或中偏上,并非神童,后天的成才主要取决于良好的人格素质。有关学者认为,21 世纪,在高等教育基本普及,人的文化素质普遍提高的情况下,对人才的选择主要看其人格素质的优劣。由此看来,作为一个现代人,应当具备三本护照,即学术方面的、职业方面的和人格素质方面的。只有这样,才以适应当前高技术化、竞争激烈和人际互动频繁的社会需要。而礼仪正是塑造高品质、高素质人格的重要途径。 　　3. 礼仪学习能提高大学生的心理素质。 　　礼仪自古以来就被用来为君子的修身养性之道。古人学礼的目的有三: 所谓的“修身、治国、平天下”,修身便是其中的第一目的。而良好的性情修养就是一种良好心理的体现,表现为客观成熟的心态,较强的自我调适和自我控制能力,能够恰当确切地摆正自己的位置,并以此为出发点有效地规范行为,体现出良好的自我意识和妥善的处世风格: 表现为有理性,有较强的控制力。其中理性是事业成功的重要素质。一些大学生在学习和生活中由于缺乏礼仪修养加之青年气盛往往很难控制自己的情绪,有的同学在拳头挥向同学之后往往很懊悔,当时没有控制自己的情绪。而在礼仪学习中能很好地培养学生的自控力。孔子的“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言。”都是培养人的理性。良好的礼仪风范是在克制并渐渐消除自己不良的习性、欲望,天长日久磨炼形成,自然地流露出来的。 　　4. 礼仪学习能提高大学生的职业素质。 　　职业素质是职业人必备的思想、知识、技巧等,包括职业道德、职业礼仪、职业知识、职业技巧等。大学生在平时的专业课程里往往很少学习到,而这在他们的职业生涯中却是必不可少的。礼仪学习能为他们补上这一课。现代社会是一个开放和全球一体化的社会,特别是在中国加入WTO 后的今天,我们的礼仪也正日益与国际接轨,我们的大学生必须能够按照标准的礼仪规范站、坐、行、打接电话、掌握办公礼仪、会谈礼仪、庆典礼仪等。只有这样才能适应社会的需要。良好的礼仪修养能增强学生的竞争能力。礼仪在今天,不仅是现代职业人员必备的知识,也是必备的素质。因此许多用人单位在招聘面试时都在礼仪方面进行考察。考察学生的仪表仪容、言谈举止,往往还在学生不经意处设定礼仪考题,考核学生的礼仪修养。金利来公司的 *** 先生在招聘员工进行面试时,看其能否将放在门口地上的扫帚捡起放好。 　　5、礼仪是组织形象的根本保证 　　礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素。一个人的言行举止，衣帽修饰，不仅反映他个人，更主要的是代表他所在的集体，是组织形象的重要视窗。假如你代表某个单位去作接待工作，有来访者会对你的彬彬有礼留下深刻的印象。相反，如果你行为无礼，蓬头垢面，他可能就会认为你所在单位的人员素质低下，进而怀疑整个组织形象和实力。举例我系同学要搞活动去拉赞助时的形象问题 例如九十年代初，一位外商到我国北方某省与一位县长讨论投资建设一制药厂的可行性。在签订协议之前，外商提出参观一下制药车间，就在进入厂房的瞬间，县长将一口浓痰。啪嗒。一声吐在了厂门口，引起了外商的恶心与反感，于是收回了投资的承诺。在归途中，外商给县长写了一封语重心长的信，信中说：“你作为一县之长都这么没有修养，很难想象你的‘臣民"会是什么样子?建药厂是为了治病救人，而不讲卫生，则可能造成‘谋财害命"的结果。很细微的表现，会造成你意想不到的结果”。对于这个问题，我们毕业班的同学应当是体会最深的了。 　　日本一家公司，由于扩大经营，需要买一块居民区的地皮。通过做工作，其他住户全搬走了，但只有一位老太太表示不愿意离开自己居住多年的老屋，她要在这里度完余生，公司毫无办法。当老太太决定到公司表明态度时，公司一位小姐的接待使她改变了初衷。小姐见到她，即向她鞠躬表示欢迎，老太太表明来意后，小姐领老太太去总经理办公室。在日本，进房间通常是要脱鞋子的。当老太太把鞋子脱下时，小姐连忙把自己的鞋子让给她穿，因为当时天气很冷，便搀扶著老太太上楼。正是这位小姐高尚的礼仪修养改变了固执的老人。组织中极简单的礼节所起的作用是相当不简单的，小到一个商店，一个家庭，一个公司，大到一个国家，轻视礼仪就会损伤组织形象。为组织、国家带来不良影响，组织就无法立足于社会，国家也无法立足于世界。现在社会上不少企业不惜花费重金聘请或评选“形象大使”、“品牌代言人”，为自己的企业树立公众形象，由于这些“形象大使”、“品牌代言人”品貌端庄、言谈有节、积极向上，颇得公众的认可和赏识。于是，企业的知名度也大大提高。可见，礼仪对组织形象的重要性。 　　四、培养礼仪修养的途径 　　1、自觉接受和学习礼仪教育，从思想上提高礼仪修养水平 　　在人际交往中，礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力，更反映着一个人的气质、风度和教养。 　　通过学习礼仪，可以提高自身的道德修养和文明程度，更好地显示自身的优雅风度和良好形象。一个彬彬有礼、言谈有致的人，他的人生道路上将是春风拂面，受到人们的尊重和赞扬，而且他自己就是一片春光，给别人、给社会带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的，而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养，靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染，礼仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。通过礼仪教育和培训，可以分清是非，明辨美丑，懂得常识，树立标准，这使人们礼仪行为的形成有了外因条件，为进一步的自我修养的内因创造了条件。通过这一重要条件，促使大学生经过努力，不断磨练，养成并产生强烈的自我修养的愿望，最后达到处处讲究礼仪的目的。古人强调“吾日三省吾身”说明提高个人修养必须注意反躬自省。同样，学习礼仪，也应处处时时注意自我检查。这样，将有助于发现缺点找出不足，不断总结技巧，自我提高。 　　2、通过书籍、网路等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识，使自己博闻多识 　　加强文化艺术方面的修养，对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵，提升礼仪品位，并使礼仪水平不断提高。 　　一般来说，讲文明、懂礼貌、有教养的人大多是科学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维能力强，考虑问题周密，分析事物较为透彻，处理事件较为得当，在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板。 　　我国素有“礼仪之邦”之称，古代、近代、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识，随着我国加WTO，我国对外交往更加频繁。世界各国的礼仪风俗千差万别，大学生有必要注意蒐集、整理、学习和领会，以利于在实践中运用，久而久之，能使自己的礼仪修养提到新的高度。 　　3、积极参加社交实践活动，逐步提高礼仪修养 　　现代社会，人际交往越来越广泛，仅仅从理论上弄清礼仪的含义和内容，而不去在实践中运用是远远不够的，礼仪修养关键在于实践。修养修养，既要修炼又要培养，离开实践，修养就成为无源之水，无本之木。在培养礼仪修养时，要以主动积极的态度，坚持理论联络实际，将自己学到的礼貌礼节知识积极地应用于社会生活实践的各个方面、要在学校、家庭、社会等场合中，时时处处自觉地从大处着眼，小处着手，以礼仪的准则来规范自己的言谈举止、如不随地吐痰、乱扔纸屑、不在宿舍酗酒、深夜大声喧哗或放音响以及在购物付款、银行存款或候车排队时遵守公共秩序，依次而行。这样持之以恒，就会逐渐增强文明意识、培养礼貌行为、涤荡粗俗不雅等不良习惯，成为一个有礼仪修养的人。多实践，就不要怕出“洋相”，通过各种人际交往的接触强化，不断锻炼提高。要注意既要克服妄自尊大，不屑一顾的顽症，也要克服自卑自怯，不敢涉足的通病。我们潮汕地区有一个礼节就是：当有客人来家作客时，要冲工夫茶给客人喝，而有些同学因不会或不熟而不敢冲茶招待客人，这显然是不太礼貌的。其实，假如我们努力去尝试，即使我们做得不好，客人也会被我们的真诚所感动的。有些普通同学遇到老师或领导时，认为对方不认识自己甚至不会理自己，不敢跟老师或领导打招呼，其实，没有一个老师或领导会莫名其妙地不理跟自己打招呼的学生。 　　五、总结 　　以上，我们一起讨论了什么是礼仪、大学生礼仪失范的原因，以及社交礼仪在我们日常生活中有哪些重要作用，接着，我们谈了该怎样提高我们的礼仪修养，也就是培养礼仪修养的途径。也许不太全面，但希望多少对大家有所帮助，也是对大家提一个醒。当然，我们今天所谈的都是比较理论性的东西，接下来，我们会找时间给大家大一新生放一些针对各种具体场合礼仪讲座的光碟，来学习具体的礼仪知识。

西餐：吃每一样东西要用特定的餐具，在享受西餐雅致的就餐氛围时，举止更要正确得体，进餐有条有“礼”。 1、就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。 餐巾布：西餐餐巾一般用布，餐巾布方正平整，色彩素雅。经常放在膝上，在注重礼节场合也可以放在胸前，平时的轻松场合还可以放在桌上，其中一个餐巾角正对胸前，并用碗碟压住。 餐巾布可以用来擦嘴或擦手，要以对角线叠成三角形状，或平行叠成长方形状，污渍应全部擦在里面，外表看上去一直是整洁的。离开席位时，即使是暂时离开，也应该取下餐巾布随意叠成方块或三角形放在盘侧或桌角，最好放在自己的座位上。

中国餐桌礼仪中餐不同西餐，座位有很大的讲究.如果只是知道一部分，到时可能会出错.你需要详细了解.位次排列宴请时，每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑的分别。排列位次的基本方法有四条，它们往往会同时发挥作用。方法一，是主人大都应面对正门而坐，并在主桌就坐。方法二，是举行多桌宴请时，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。方法三，是各桌位次的尊卑，应根据距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下。方法四，是各桌距离该桌主人相同的位次，讲究以右为尊，即以该桌主人面向为准，右为尊，左为卑。另外，每张餐桌上所安排的用餐人数应限在10人以内，最好是双数。比如，六人、八人、十人。人数如果过多，不仅不容易照顾，而且也可能坐不下。根据上面四个位次的排列方法，圆桌位次的具体排列可以分为两种具体情况。它们都是和主位有关。第一种情况：每桌一个主位的排列方法。特点是每桌只有一名主人，主宾在右首就坐，每桌只有一个谈话中心。第二种情况：每桌两个主位的排列方法。特点是主人夫妇在同一桌就坐，以男主人为第一主人，女主人为第二主人，主宾和主宾夫人分别在男女主人右侧就坐。每桌从而客观上形成了两个谈话中心，如图9-5和如图9-6。如果主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子上坐，而请主人坐在主宾的位子上。1.筷子筷子是中餐最主要的餐具。使用筷子，通常必须成双使用。用筷子取菜、用餐的时候，要注意下面几个“小”问题：一是不论筷子上是否残留着食物，都不要去舔。用舔过的筷子去夹菜，是不是有点倒人胃口？二是和人交谈时，要暂时放下筷子，不能一边说话，一边像指挥棒似地舞着筷子。三是不要把筷子竖插放在食物上面。因为这种插法，只在祭奠死者的时候才用。四是严格筷子的职能。筷子只是用来夹取食物的。用来剔牙、挠痒或是用来夹取食物之外的东西都是失礼的。2.勺子它的主要作用是舀取菜肴、食物。有时，用筷子取食时，也可以用勺子来辅助。尽量不要单用勺子去取菜。用勺子取食物时，不要过满，免得溢出来弄脏餐桌或自己的衣服。在舀取食物后，可以在原处“暂停”片刻，汤汁不会再往下流时，再移回来享用。暂时不用勺子时，应放在自己的碟子上，不要把它直接放在餐桌上，或是让它在食物中“立正”。用勺子取食物后，要立即食用或放在自己碟子里，不要再把它倒回原处。而如果取用的食物太烫，不可用勺子舀来舀去，也不要用嘴对着吹，可以先放到自己的碗里等凉了再吃。不要把勺子塞到嘴里，或者反复吮吸、舔食。3.盘子稍小点的盘子就是碟子，主要用来盛放食物，在使用方面和碗略同。盘子在餐桌上一般要保持原位，而且不要堆放在一起。需要着重介绍的，是一种用途比较特殊的被称为食碟的盘子。食碟的主要作用，是用来暂放从公用的菜盘里取来享用的菜肴的。用食碟时，一次不要取放过多的菜肴，看起来既繁乱不堪，又像是饿鬼投胎。不要把多种菜肴堆放在一起，弄不好它们会相互“窜味”，不好看，也不好吃。不吃的残渣、骨、刺不要吐在地上、桌上，而应轻轻取放在食碟前端，放的时候不能直接从嘴里吐在食碟上，要用筷子夹放到碟子旁边。如果食碟放满了，可以让服务员换。4.水杯，主要用来盛放清水、汽水、果汁、可乐等软饮料时使用。不要用它来盛酒，也不要倒扣水杯。另外，喝进嘴里的东西不能再吐回水杯。5.中餐用餐前，比较讲究的话，会为每位用餐者上一块湿毛巾。它只能用来擦手。擦手后，应该放回盘子里，由服务员拿走。有时候，在正式宴会结束前，会再上一块湿毛巾。和前者不同的是，它只能用来擦嘴，却不能擦脸、抹汗。6.牙签。尽量不要当众剔牙。非剔不行时，用另一只手掩住口部，剔出来的东西，不要当众观赏或再次入口，也不要随手乱弹，随口乱吐。剔牙后，不要长时间叼着牙签，更不要用来扎取食物。

首页> 知识> 常识> 公共场所安全> 正文食堂就餐礼仪有哪些2017.09.14 10:123664食堂是人们生活里重要的公共活动场所，所以我们就要注意食堂就餐礼仪。下面是佰佰安全网为大家介绍在食堂就餐礼仪有哪些，希望可以帮助大家!食堂就餐人数多，就餐时间集中，工作人员往往比较繁忙，我们应注意就餐的礼节。1.要注意公共卫生。进食堂不可随地吐痰，不可向地面泼水、扔杂物，剩余的饭菜倒在指定地方。2.爱护食堂公物，不准在墙上、餐桌上乱刻乱写;不准损坏食堂的餐具和设施，不得随意挪动桌子及其他设施。3.遵守秩序，互相礼让，自觉按先后次序排队购买饭菜，不要硬挤或插队，更不应打闹、起哄和出现其他不文明行为。工作人员繁忙顾不过来时，要耐心等待，不要敲柜台、餐具，或挥舞手臂，也不要*师傅、师傅*地叫个不停，更不能隔柜台伸手拉工作人员的衣袖、衣角，这些做法都是失礼的。轮到自己打饭时，要客气地讲话。打饭后，应礼貌地说声“谢谢”。4.进餐时应注意节约粮食。例如，馒头不小心掉在地上，应捡起，不要碍于面子而显得过于“大方”、“潇洒”，一脚踢开，以显示自己多么“高贵”。所购买的饭菜，以吃饱为度，不要超量购买，以免吃不完造成浪费。5.吃饭时，如发现饭菜有异物或质量问题时，可找有关管理人员有礼貌地说清楚，以帮助食堂改进工作，提高服务质量。不可感情冲动，大发脾气，失去理智，吵闹不休。如果一味坚持粗暴无理的态度，不但不利于问题的解决，而且还会引起食堂工作人员的反感，降低学生的人格。特殊情况下，还会引发人们与食堂工作人员关系的恶化。6.尊重工作人员的劳动，适时对他们为大家的服务表示感谢，如果对食堂工作人员有意见时，须通过正常方式向其提出，避免与食堂工作人员发生争执。7.就餐完，在半小时内不能跑、跳或进行剧烈运动，以保障身体健康。以上就是这期饭店安全知识介绍的主要内容，各位一定要收藏好哦。下期我们为大家准备了饭店就餐需要哪些礼仪。感谢各位对佰佰安全网的关注，我们会更加努力的为大家服务。( 责任编辑: 何显抢 )分享到发表我的评论昵称手机写点什么...提交评论相关阅读吃自助餐时应注意什么礼仪2018.01.014349带孩子去饭店要注意什么2017.12.251554独自在饭店就餐要注意什么2017.12.221503法国饭店就餐注意事项2017.12.081757饭店就餐礼仪要注意哪些2017.11.273222加载更多为您推荐自助餐要怎么吃才健康？2018年04月23日 15:314853饭店着火后如何安全脱险？2017年12月03日 17:292987饭店吃饭时如何避免意外受伤？2017年11月25日 14:263554饭店就餐需要哪些礼仪？2017年02月16日 12:162898如何安全吃自助餐？2017年02月15日 12:192511

仪容仪表的礼仪规范要求 　　仪表：即人的外表，一般来说包括人的容貌、服饰、人个卫生和姿态等方面; 　　仪容：主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。 　　仪容仪表的规范要求 　　中国素有“礼仪这邦”的美称，有着自己优良的历史文化传统及道德规范，现代社会里又融合了国际礼仪的精髓，所以中国礼仪世界范围内也引起了足够的重视。为了更好地提供周到个性的服务，做到彬彬有礼待客至上。首先应从自身的"仪容仪表做起，来提高酒店的服务质量。 　　1、工装 　　①、平整清洁，经常清洗; 　　②、熨烫平整，无破损，无污渍; 　　③、整齐大方，流露出自豪感; 　　④、不依个人喜好而修改制服; 　　⑤、领带、领结佩带位置正确自然美观; 　　⑥、铭牌佩带在左胸前; 　　⑦、着装整体自然，衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐; 　　⑧、男员工袜子应是深色，女员工袜子应是肉色(丝袜平时应注意挂丝); 　　⑨、擦亮工鞋，无异味; 　　⑩、站在镜子前看穿着是否得体。 　　2、头发 　　①、梳理整齐，无头皮屑，无异味，无其它染色; 　　②、男员工头发前不遮眉，侧不过耳，后不及领，应适当做定型处理使人看起来更精神; 　　③、女员工头发留海不遮眉，不留新潮、怪异的发型，头过肩应使用酒店统一发放的发网盘起。 　　3、妆容 　　①、自然的淡妆包括：眼影、眉毛、口红、腮红、及接近肤色的粉底; 　　②、干净、清爽无油腻的外表; 　　③、干净及修剪整齐的指甲，允许使用无色指甲油; 　　④、牙齿洁白，口腔清新无异味(上班前不应吃带有刺激性的食物，如：大蒜、洋葱、韭菜等) 　　⑤、只能佩带手表和一枚结婚接戒子，不佩带其它饰物; 　　⑥、不喷洒刺鼻的香水，身体无异味。 　　仪容仪表的原则 　　生活中人们的仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的"第一形象"。天生丽质，风仪秀整的人毕竟是少数，然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段，弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足，并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来，使形象得以美化。成功的仪表修饰一般应遵循以下的原则： 　　适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调。 　　时间(time，)、地点(place)、场合(Occasion)原则;简称T.P.O原则，即要求仪表修饰因时间、地点、场合的变化而相应变化.使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。 　　整体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体，再考虑各个局部的修饰，促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致，使之浑然一体，营造出整体风采。 　　适度性原则：要求仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。 　　仪态举止的规范 　　仪态：是指在你身体不适或遇到牢骚满腹的人时所保持的一种高贵的自律行为。 　　站姿 　　1、上身挺直、收腹、直腰双肩平齐、双臂自然下垂、两眼平视前方、下颚微收，面带笑容; 　　2、两脚靠拢、身体重心落于两脚之间、脚成“v”字型站立。女子可成“t”字型站立(丁字步)，男子可双脚与肩同宽，左手在身后抓住右手手腕，成跨立姿站立。 　　坐姿 　　1、上身保持正直，两腿自然弯曲，双脚齐平，双膝并拢，坐在椅面的三分之一处为宜，落坐时应轻缓，不翘二郎腿、抖腿，不左顾右盼、东拉西扯; 　　2、男子双腿可稍分开与肩同宽，双手平放于膝上或将小臂平放于扶手上; 　　3、女子入座时应抚裙摆，确保裙子平整再坐下，双膝并拢或交叉，做到自然美观。 　　走姿 　　1、行走时上身正直、抬头挺胸、双肩平稳、摆臂自然、两眼平视，能留意到周围的事情，充分显示自信的魅力; 　　2、脚步敏捷，步伐轻盈。不大摇大摆、左摇右晃，不将手插在口袋，两人行走时不拉手，不勾肩搭背，多人不要横排行走。见到客人主动打招呼，行走靠右，遇急事可加快步伐，如需超过客人时应微笑致歉，不可慌张奔跑; 　　3、使用电梯时，在无专人按电梯时，应“先进后出”控制电梯，无专人时应“后进后出”照顾进出电梯的客人。 ;

标准化仪态规范：四统一：统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型。四规范：规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表。二、仪表具体规范要求：1、头饰：佩戴统一头饰，（黑色、宝石蓝）高度不低于后衣领，2、刘海标准：刘海梳理整齐，做到长不遮眉，不留奇特发型。工作时间应该整齐梳理，切忌戴彩色卡子，以黑色为宜。三、面容要求：1、要求淡妆上岗，以淡雅、清新、自然为宜，不浓妆艳抹，不使用气味浓烈的化妆品及香水。2、口红标准：口红的颜色应以普通的红色为宜，不夸张。3、眼影标准以淡紫色为宜，眉骨处应图上白色的过渡色。4、眉毛应以使用深棕色眉笔为宜，轻轻描出眉形即可，切忌把眉毛描的过黑、过浓。睫毛膏应以使用黑色、深紫、深蓝色为宜。5、备注：随时关注装束的保持情况，做到每2小时补妆一次。四、手部要求：1、应保持清洁美观无污垢；指甲要经常修剪，保持清洁、整齐。2、不涂指甲油。不在指甲上花图案，指甲的长度已从手心看不超过指尖2毫米为宜，指甲不要留有黑边；3、手腕除了手表外不带其它饰物。不戴工艺、卡通、广告形态夸张的手表，表带以金属或皮质为宜，宽度不超过2厘米。五、着装要求：1、统一着标识服，服装保持干净整洁，无褶皱，衣扣要结实牢靠。2、符号：佩戴在左胸上方，与第二个扣子对齐，相隔5厘米。3、鞋袜：统一穿黑色小跟皮鞋，鞋面应保持光亮整洁；丝袜要以肉色为宜，穿裙装时要穿肉色长筒袜，丝袜不能破损，不能露出袜口。4、裤子：统一穿黑色裤装，避免上面有过多的修饰。服装干净整洁。六、个人卫生：上岗前不吃带刺激性的东西，如蒜、韭菜、葱、保持牙齿清洁，口气清新，在岗期间不准嚼食口香糖

护士的言谈举止，服装，装扮，服务态度，也不要太刻意。感觉舒服就好

酒店前台形象礼仪规范 　　礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。那么酒店前台形象礼仪规范具体如何呢?大家是否清楚呢?快一起来看看相关内容吧! 　　酒店前台形象礼仪规范 　　(一)简介： 　　前堂员工是酒店的先锋部队，也往往是酒店客人首先接触的员工，所以前堂员工在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，员工的一举一动代表了酒店的形象及声誉。更由于前堂部职员是常处备受注目的环境之中，客人往往可以从前堂员工的操作情况看出酒店的管理水平。 　　(二)仪容： 　　制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。 　　头发男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长(留酒店规定的长度)。 　　女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。 　　脸部男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。 　　女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。 　　手部男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。 　　女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。 　　脚部男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。 　　女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。 　　气味男：保持身体气味清新，不得有异味。 　　女：不得用强烈香料(香水)。 　　(三)礼貌： 　　1.在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。 　　2. 不得故作小动作(永远是成熟、稳重)，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。 　　3. 工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。 　　4. 不得嫌客人噜苏，应耐心地为客人服务。 　　5. 在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。 　　6. 客人来到柜台前，马上放下正在处理的`文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。 　　7. 留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说：请稍等，待我查一查以便回答你的问题。 　　8. 如遇客人对某事情外行，或不能随俗之处，不得取笑客人。 　　9. 柜台员的工作效率要快且准。 　　10.不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。 　　11.除了工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。 　　12.不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。 　　13.用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。 　　14.不得在工作时，阅读报章、书籍。 　　15.走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。 　　16.尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人X先生/小姐/女士，你好!。 　　17. 若客人之问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以不知道回答甚至置之不理。 ;

乘车礼仪：要依次排队，不要乱挤乱撞。不能随地吐痰，不能乱丢果皮纸屑，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。餐馆进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。出门在外：遵守交通规则，遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；如见到熟人需要交谈，应靠边儿或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方；行人应互相礼让，年幼者应主动给长者让路，健康人应主动给残疾人让路；向别人打听道路，应用礼貌语言打招呼。观看演出：在影剧院里，不能大声喧哗，不能乱扔果皮纸屑；尽量提前一点到场，按号入坐；如果迟到，入坐时走姿要低，速度要快；看现场演出，要尊重演员，适时礼貌

护士在人们的心目中都是白衣天使，那么，身为一个白衣天使有哪些基本礼仪呢？ 01 护士最基本的要做到面对微笑。见到他人主动微笑是每个人第基本礼仪。同时，护士应该语言文明、态度亲和。对待患者或者是患者家属的时候应该亲和有礼，有耐心的为对方解答。 02 因为在医院工作，所以应该统一穿护士服，这样不仅能够保持医院的秩序，而且方便患者在医疗的过程中寻找护士寻求帮助。所以护士要衣着整齐。要佩戴好护士帽。 03 当患者遇到什么问题、麻烦等，要耐心的说明，不要显示出自己不耐烦，这样是对对方的不尊重。也是对自己职业的不尊重。应该礼貌地、认真的说明。 04 因为是在医院，所以安静的秩序是必不可少的。所以，护士在说话的时候应该注意轻声，保持医院的安静气氛。同时也要提醒在医院的患者，要注意保持安静。有人大声喧哗要及时制止。

简述护理人员的基本礼仪简述护理人员的基本礼仪，医护人员在正式上岗之前都会进行基本的礼仪培训。良好的礼仪姿态更有利于增进医患之间的关系，使得治疗更有序的进行，下面我带大家简单了解一下简述护理人员的基本礼仪。简述护理人员的基本礼仪11、对护士礼仪的认识及语言修养礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。2、热情礼貌待人，产生美好的第一印象患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的"心境，使患者早日顺利康复。3、规范的言行举止是与患者沟通的桥梁在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。简述护理人员的基本礼仪2护士基本礼仪规范护士的仪容应整洁简约，端庄文雅，不戴影响护理操作的饰物（戒指、镯、手链、超过耳垂以下的耳环），不浓妆艳抹，给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象。护士服整洁、平整、无破损，胸牌、护士表佩带整齐 。整洁合体的护士服是护士职业的象征，服装的统一是医院窗口的形象表现，要保持洁净、平整，内衣颜色尽量与护士服协调，衣服领口、袖口及裙边不能外露，白色裤脚不宜过长、不卷裤脚，胸牌佩带整齐，位置合适，口袋内不乱放杂物，护士服外不戴任何饰物；燕帽应整洁无皱褶，用发卡固定于头顶，位置适当；头发要保持自色，齐、清爽。短发前不遮眉、不宜过多，后不过衣领，侧不掩耳；长发要梳理整齐并盘脑后，发髻高低适中，发式素雅、端庄，不戴花哨、怪异的头饰，以体现对职业的热情和对患者的尊重。手部保持整洁清爽，不留长指甲，不涂指甲油，不戴戒指；鞋袜干净，颜色与护士服协调，穿护士鞋，不穿高跟鞋、响底鞋、尖头鞋、拖鞋。说话轻、走路轻、关门轻、做事轻。

护士应该遵循哪些仪容礼仪规范 护士应该遵循哪些仪容礼仪规范，护士是一名医务工作者，是医院的一个特殊而重要的人群，会接触不同不一样的人，经常处理一些紧急事件，仪容仪表礼仪规范是每个护士必须遵守的，对于护士个人的行为进行规范有很大的作用。下面分享护士应该遵循哪些仪容礼仪规范，希望对你有用。 护士应该遵循哪些仪容礼仪规范1 1 衣冠整洁 衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。 2 语言交往 在工作中使用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。护士之间应当多用帮帮忙好吗？咱们一块去做吧，请教等。另外使用保密性语言，病人为了治愈疾病将内心不能向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员，对病人的疾病史诊断治疗不应随意泄露，更不应当闲话任意宣扬，对病人保守医密。 3 举止端庄 护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信任和尊重，态度热情使病人产生亲切感和温暖感，在操作中应做到动作轻巧，节奏明快，我们在日常工作中严格规范自己的各项正规操作行为，使病人产生信赖感。 4 运用微笑 这种无声的语言：微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病满怀信心来到病房求医时，不仅得到医护人员的.热情接待、治疗和护理，并且从我们微笑中得到信任，看到真诚。 注意事项 做护士一定要和同事、病人及时进行沟通，将最好的服务带给病患。 护士应该遵循哪些仪容礼仪规范2 一.作为医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，具备有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。 二. 能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中得到了提高和完善。 三，俗话说，人无完人，金无足赤， 诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

　　护士作为医院重要的组成一员，对医院的发展和建设起到重要作用。护士精神面貌的好坏，也体现了整个医院的面貌。因此对护士礼仪的规范的培训，也是非常重要的一环。下面是我为您整理的护士礼仪规范，供您参考！ 　　【护士礼仪规范】 　　 第一节 一般礼仪 　　1.表情：表情自然，面带微笑。 　　2.目光：柔和，给人以真诚、亲切、和善的印象。 　　3.语气：吐字清晰，语音、语速适中，语调温和，使用文明用语。 　　4.精神状态：工作期间，要保持良好的精神状态，以充沛的精力和高度集中的注意力来完成本职工作，避免差错和事故的发生。 　　5.淡妆上岗：护士化妆要淡雅，强调和突出自然美，妆容表现健康快乐，口红颜色浅淡，不浓妆艳抹，避免使用气味浓烈的化妆品。 　　6.站立姿势：护士站立时应身姿挺拔，头正颈直，双目平视，下颌微收，收腹挺胸，双手臂自然下垂，放于身体两侧，双腿直立，可丁字步站立或规范站立：两足跟距离5～175px，两脚尖距离10～375px。这种规范性站立具有稳定性，安全性，使护士显得自然、大方、风度翩翩，且文明、礼貌、轻松、省力。禁忌：手叉腰、弯腿或倚靠在墙壁或门旁。 　　7.坐姿：右脚后退半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手或双手从腰部向后下扶衣裙，缓缓落座，坐在椅子前1/3或1/2处，呈浅坐势，双手重叠放于左侧大腿中1/3处，双脚平放在地面上，足尖朝前，或双脚前后稍错开，躯干与大腿呈90°角，腰背挺直。 　　工作中，要随时表现出服务意识，提供护理服务，不能随意就坐，表现出倦怠、疲倦、懒散的情绪。在正式场合端坐时，注意不得双腿叉开，保持上身端正，穿短裙时更应注意。 　　8.下蹲姿势：蹲下时，右脚后退半步，前脚掌着地，脚跟抬起，双手或左手从腰部向下扶衣裙，缓缓蹲下，双手分别放在同侧大腿下1/3处;需要捡起物品时，应身体侧转蹲下，避免正面朝人蹲下，或臀部朝向他人，右手捡起物品，站立调整身体重心，转身将物品交给对面人左手为宜。 　　9.行走：行走时，应双目平视前方，挺胸收腹，双臂自然摆动，步态轻盈，稳健端庄，自然大方。禁忌：走路时不抬脚跟，步伐懒散;双手插口袋内;或二人勾肩搭背，嬉笑打闹，左顾右盼;双臂摆动过大或不摆动;边走边吃东西。 　　 第二节 着装礼仪 　　1.头发：戴燕帽前，应将头发梳理整齐，发型简洁、利落，前刘海不得过多，长不过眉;头发后不垂肩;耳前头发理顺在耳后。 　　2.首饰：不戴耳环、戒指、手链、手镯、脚链等饰品，保持良好的护士职业形象;利于护理技术操作;防止交叉感染。 　　3.燕帽：燕帽是职业的象征，佩戴时帽子要端正，高低、前后适中;保持两翼外翻似燕飞翔，用发卡在燕帽后方固定。保持燕帽的整洁、无皱。 　　4.护士服：护士服合体，身长在膝下250px为宜(分体式除外)，袖口扣紧，腰带平整适中，纽扣无缺，全部扣齐。护士服整洁无皱褶。上口袋装笔和口罩，两侧口袋避免装较多的物品。护士服里面的衣服、领子、袖口及裙边均不得外露。 　　5.工作鞋：上班时应穿工作鞋，白色鞋面、软底、轻便、坡跟、无声响，便于行走，减轻疲劳，经常擦拭，保持整洁。不穿拖鞋、硬底鞋或高跟鞋，不得赤脚，须着肤色或白色短袜。夏季穿凉鞋时，须着肤色短袜;夏季不穿工作长裤时，须着肤色长袜。 　　6.口罩：一次性无纺布口罩的有效隔离时间为5小时，暂时不戴的口罩应折叠后放工作服上方口袋内，不可外露。佩戴时要遮掩口鼻，系带松紧适中，最好能在镜中检视一下自己的口罩佩戴是否端正。 　　7.胸卡：必须佩带胸卡上岗，将胸卡佩戴于工作服上方口袋边缘处，便于患者的辨认、问询和监督。 　　8.挂表：挂表佩戴于胸卡的左侧，上岗前与护士站标准时间核准，保持时间的一致性。 　 　第三节 见面礼仪 　　1.行进中：相遇领导时，要停止前行或后退半步，身体正面朝向领导，面带微笑主动点头礼节性示意或问好，待领导走过后再继续前行;路遇同事、客人时，应面带微笑主动点头礼节性示意或问好，主动谦让，彬彬有礼。禁忌：哑然低头走过，或言行随意。 　　2.上楼梯：如陪同领导、客人或患者一同上楼梯时，要在领导、客人或患者的左后方上行，显示出谦虚礼让。 　　3.下楼梯：如陪同领导、客人或患者一同下楼梯时，要在患者或客人的前侧下行，并适时回头照顾，给予关照和保护。 　　4.乘电梯上、下行：除抢救外，护士应站立于电梯门的一侧，手扶电梯门用手势请领导、客人或患者先上;在上下班高峰时间，应先请科主任或高年资老同志先上，避免争抢。 　　 第四节 手势礼仪 　　1.指引方向手势：在回答询问的同时，做引路手势：单手臂肘关节自然屈曲，四指并拢，拇指分开，手掌朝向斜上方，指向患者询问的方向。 　　2.请坐手势：“您请坐”，肘关节伸直，手掌心朝斜下方向指向座椅。 　　3.引导手势：“请随我来”，小臂与身体呈直角，同时手掌心朝向斜上方，前行时要随时回身照顾他人引导一并前行。 　 　第五节 电话礼仪 　　1、接打电话的礼仪要求 　　及时接听，语调温和，语速和语音适中，内容简明，用文明用语。自觉做到知礼、守礼，待人以礼。工作时，不得随意打电话聊天。 　　2、打电话礼仪规范 　　⑴.打电话前应选择对方合适的时间，准备好打电话的内容。 　　⑵.耐心等待，如果铃响五、六声，还没人接，可以挂断电话。 　　⑶.听到对方声音首先问候对方，然后报出自己的单位及姓名，并说出要找的人。 　　⑷.通话尽量简明扼要，时间不宜过长。 　　⑸.对方不在时的应对： 　　① 使用“对不起、打扰了、再见、谢谢”结束通话; 　　②请教方便联系的时间或其它恰当的联系方式; 　　③请求留言：“如果可以的话，麻烦您转告他×××给他打过电话。” 　　⑹.打错电话要致歉。 　　⑺. 等对方说“再见”后再挂断电话。 　　3、接电话礼仪规范 　　⑴.电话铃响，应尽快去接;一般以铃响三声拿起电话最为适宜。 　　⑵.拿起电话，首先问候对方，然后自报科室及本人姓名。应使用“您好，×××科，××，请讲。”“您打错了”等用语。不可以直接回答：“不认识、不知道、没听说、没这个人”等。 　　⑶.转接电话前应确认对方的身份，若你接到别人的电话，而对方又没有自报家门时，在你替别人转接电话之前，最好先确认对方的身份，如：“对不起，请问您是哪位?” 　　⑷.转接电话前说“请稍侯”或“您稍等”，并及时找人接听。 　　⑸.尽量给人方便“很抱歉或对不起，××不在，请问需要转告或留言吗?” 　　⑹.接到打错电话也需要礼貌应对：“对不起，您打错了。” 　　⑺.应在对方挂电话后再挂断电话。 　　4、电话交谈礼仪规范 　　⑴.拿起电话听筒，就不要与他人交谈，更不要随便说笑。 　　⑵.寒暄和礼貌用语，开始时“您好或早上好”，结束时“谢谢或再见。” 　　⑶.为了表示自己在专心倾听并理解对方的意见，需要用一些简单的字，“好、是、噢、嗯，”作为礼貌的反馈。 　　⑷.认真倾听，必要时记录;未听懂的地方再次询问清楚，切忌不懂装懂，避免造成转达错误。 　　5、注意事项 　　⑴.工作期间不得携带手机，管理人员应将手机置于静音状态。 　　⑵.查房及操作期间不得回复电话。 　　⑶.如无特殊公务，上午治疗时间不打外线电话。 　　⑷.工作时间不得打电话聊天。 　　⑸.遇有故障，及时报请通讯站人员维修。 　　⑹.科室电话为共用电话，应注意电话的卫生处理，定期用消毒液擦拭。 　　 第六节 交流礼仪 　　1.对患者的称呼：使用敬语，准确的称呼，可以拉近护患间的距离。融洽的交往，利于工作的正常进行。 ⑴对明确职务的领导者，可以直称“姓氏+职务” ⑵对不明确职务的领导，可以直称“领导” ⑶对老年人，可以称呼“大爷、大娘” ⑷对男士，可以称呼“先生” ⑸对女性，可以称呼“女士” ⑹对小儿，可以称呼“小朋友、小同学” ⑺禁忌：直接称呼“××床” 2.与患者打招呼：护士见到患者或患者家属应主动打招呼或自我介绍，语言简洁友好，如“您好、您早、晚上好”;当需要呼唤患者时，切忌称呼“××床”，也不可对面相遇视而不见。 　　3.与患者交谈时：身体正面朝向患者，保持适当距离，双目注视患者，认真倾听患者讲话，适当的回答或提问;不得坐病床上与患者交谈。 　　4.回答患者的询问：用通俗的语言，清楚、简洁的回答问题，如果遇到自己不懂或不知道的问题时，要先请患者稍等，找其他人询问、了解清楚后，返回再给患者答复，不能回答：“不知道、不清楚”，或有去无回，应做到首问负责，有问必答。 　　5.搀扶患者：当遇到需要帮助的患者时，在可能的情况下，要主动上前帮助。双手或单手搀扶患者的一侧手臂前行，同时还注意观察患者的意愿和病情。 　　6.安慰患者：当发现患者情绪低落时，护士应主动询问、安慰患者，转移患者的注意力。在可能的情况下，谈论一些轻松的话题，如天气、电视节目、明星、体育运动、饮食、花草等，注意运用语言激励，给患者以精神上的安慰和支持，帮助患者保持治疗、康复中所需要的良好心理状态。 　　 第七节 临床礼仪 　　1.领导、客人等进到护士站前：凡在护士站工作的护士均应立即放下手中的工作并站立，面带微笑，办公室护士主动迎上前去打招呼：“您好!请问您有什么事?我可以帮您做什么?”并主动或安排他人给予相应的帮助。不可以对来人视而不见或借口工作忙，不站立、不礼貌接待。 　　2.清晨护士进病房：面带笑容，进入病房：“大家好，我是护士××，现在是整理病房时间，请大家配合”;或来到床前问候一声：“您好!您昨晚睡得好吗?”“您感觉好些吗?”患者从护士彬彬有礼的话语中感到被尊重、被理解、被关心，使患者每天都有一个好心情。工作结束时致谢：“谢谢大家或谢谢您的配合。” 　　3.端治疗盘姿势：护士端治疗盘的时候，应用双手拇指和食指撑住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘。需要开门时不要用脚踹门，可用左手端盘靠进身体，用右手开门或用背部推开门。 　　4.推治疗车：以正确的行走姿势，上身略前倾，车距身体前侧约750px，双手自然扶治疗车左右两侧扶手，肘关节自然放松。向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响;当遇有不平路段时要注意保护治疗车上的物品和药物，防止跌落;进病房时，先开门，与患者打招呼;后推车进屋，随手把门关上。 　　5.携带病历或血压计：携带病历：以正确的行走姿势，单手拿病历侧边，病历的另一侧边轻轻靠近身体;如病历夹在2个以上时，需双手端平行走;携带血压计：将听诊器挂于颈上或以单手一同端平血压计、听诊器行走。 　　6.迎接新患者入院：主动站立，按规范手势并热情打招呼：“您好，您请坐!”如可以放下手中的工作，应立即给患者办理住院手续;如暂时不能放下手中的工作，则应主动向患者表示歉意：“请您稍等”，同时尽快完成手中的工作，帮助办理入院手续，减少患者等候时间。 　　7.引导新患者进病房：单手正确拿取病历，视病人病情主动帮助拿取患者所携带物品，引导途中上身稍转向患者侧前行，边走边介绍病区环境如：医生和护士办公室的位置、定饭和开饭时间、地点，公用洗漱间和卫生间的位置，病房内床单位等，嘱患者在病床上等候医生进行入院检诊。 　　8.特诊检查及留取标本的宣教：要以通俗的语言向患者详细解释检查单的项目、目的、时间、地点、注意事项;留取标本的时间、要求等，必要时重复解释，直至患者或家属能够完全了解和掌握，避免告知时语言简单、口气生硬、盛气凌人或言辞随意。 　　9.给患者送发口服药：打开病房门，进门核对无误后“您好，大爷，现在该吃药了?”并主动递上水杯;“先生：现在请您服药，或女士：这药请您在饭后服。”禁忌：“5床，吃药了!”或“3床：取药!” 　　10.给患者做处置时：到患者床头仔细核对后解释：“您好!我是护士××，现在我来为您抽血，做化验检查，稍有些疼痛，请您别紧张。操作中您有什么不舒服请告诉我”。处置结束后，应先谢谢患者的配合，同时做好相关的解释与告知。 　　11.操作失败时致歉：“对不起，我再重新做一次，可以吗?谢谢您的理解”，或“换一位护士给您操作，好吗?”虽然操作未成功，但让患者感到你态度是认真和充满诚意的。 　　12.拔输液针规范：到患者床头打招呼：“您好，今天的输液全部结束了，现在我来帮您拔针。”拔针后说：“请您按压针眼5分钟后，将按压的棉棒置于黄色垃圾袋内，谢谢您的配合!”帮助患者盖好被子，将输液架放回原位。禁忌：进病房不与患者打招呼，拔完输液针后转身就走。 　　13.送别患者出院时祝福：“祝您早日康复!请慢走”;“回家后好好休息”;“请多保重，按时复诊”。禁忌：说“再见”。 　　 第八节 文明服务 　　1.在病区，不开玩笑、追逐、打闹、大声喧哗，做到“四轻”。 　　2.不留长指甲、不涂指甲油(肤色以外颜色)。 　　3.在患者面前，不剪指甲、不挖耳掏鼻、不剔牙、不伸懒腰，打哈欠时要侧身用手遮掩。 　　4.不干私活，不聊天，不看报刊，不擅离岗位，不在工作区聚堆吃饭。 　　5.工作时间和场所不议论住院患者，更不可以在患者面前议论工作人员之间的问题。 　　6.单独操作时，不做有损于患者利益的事，保护患者隐私。 　　7.操作时注意不要散落地面垃圾，不慎落地时请及时捡起。 　　8.工作人员之间称呼应以正式的称呼为宜。一般为姓氏+主任、医生或护士等，如：“李主任、张医生、陈护士”等或直接称呼：“老师”;避免称呼：“姐、姨、哥、叔”等。 　　 第九节 常用的文明用语 　　“早上好，昨晚睡得好吗?” 　　“您好，我是您的责任护士××，您有什么事请找我。” 　　“您好，您有什么事吗?” 　　“打针有点痛，请您不要紧张，很快就会好的。” 　　“非常对不起，给您增添痛苦了，请允许我再打一次好吗，谢谢。” 　　“您如果有什么事，请按呼叫器，我随时会来。” 　　“熄灯时间到了，请做好熄灯前的准备，祝大家晚安。 　 　第十节 服务忌语 　　“不知道!去问医生吧。” 　　“这事别找我，我不管(我不知道)。” 　　“没见我正忙着吗，等着吧。” 　　“嫌慢，你早干什么来着!” 　　“上面都写着呢，自己看去!” 　　“谁和你说的，谁和你说的找谁去。” 　　“瞧着破血管，扎都扎不进去。” 　　“治病还能不疼!” 　　“你这样的见多了，有什么了不起的。” 　　“我解决不了，你爱找谁就找谁去!” 　　“家属陪着干啥的?你怎么看着病人的?”

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员工行为礼仪规范 一、总 则 第一条 公司要求每一位员工关心公司发展大业，忠诚本职工作，信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，处处维护公司声誉和企业形象。 第二条 公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提高操作技能，切实规范个人举止言行和遵守 规章制度 。 二、职 责 第一条 按时上下班，杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗、说笑，不得无事乱窜办公室或操作现场。 第二条 工作过程中，不准吃东西、听音乐、看电视；不准借用公司电话打私人电话；不准会客谈论私事，不准看与工作无关的书报、杂志等。 第三条 服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。会议做好记录， 工作汇报 或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领导交待的任务，确有困难完成，应及时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。 第四条 爱护办公设备（电脑、传真机、复印机、电话等）和生活设施，有计划使用办公物品，注意节约水、电、煤气。 第五条 电脑专人管理，非经批准不得私自动用。电脑内保存的文件，非经同意，不得自行删改。 第六条 不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。 第七条 不得滥用职权，循私舞弊，以权谋私。 第八条 严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问，绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话（住址）提供给不相关的人和外单位。 三、态 度 第一条 “礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。 第二条 “精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。 第三条 “忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。 第四条 “团结”是员工克服困难的法宝。同事间互助友爱，排忧解难，同心协力为创造企业内外和谐的环境而献计献策。 第五条 “协作”是员工正常工作的前提。业务配合，经营合作，管理协调，一切以公务为出发点，以公事为重，不设置障碍，不扯皮、推诿，相互体谅。 第六条 “沟通”是员工增进理解的手段。企业员工的相互沟通是企业信息灵敏、反应迅捷的前提之一，加强与同事、客户的联络，可促使企业经济效益取得事半功倍的效果。 第七条 “效率”是员工按劳取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的经济效益、社会效益，是企业追求的终极目标，也是员工获得丰厚回报的基础。 第八条 “尽责”是员工为企业服务的准则。无论是经营业务还是内部管理，都应以公司制度为本，按岗位职责行事，依运转规程操作，发扬求是精神，把工作落到实处。 第九条 “威信”是员工体现综合素质的尺码。一切处以公心，一切服从大局，一切源于实践，一切心系基层，以赢得他人信赖和尊敬。 四、礼 仪 第一条 仪容仪表 1、男士要求： 头发：勤于清洗，保持清洁，梳理整齐，不留长发； 面容：精神饱满，不留胡须，保持面容整洁； 双手：保持双手及指甲清洁； 气味：保持头发、口腔和体味清爽，上班前不能饮酒。 着装：服装整洁得体，熨烫整齐，无污渍，并按规定佩戴统一的工作证。周 一至周五应着公司统一制作的套装（如无统一的套装应着公务场合允 许的便装），夏季可着衬衣。领带端正，紧贴领口。领口袖口扣上。 内衣不外露，衬衣下摆置于裤中，不挽袖口和裤脚。皮鞋光亮清洁， 不得穿拖鞋或带钉的鞋。 2、女士要求： 头发：勤于清洗，梳理整齐，修饰得当，不戴夸张饰物； 面容：清洁干净，化淡妆。工作时间不当众化装； 双手：保持清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油； 气味：保持头发、口腔和体味清爽，不用过浓香水。 着装：服装整洁得体，熨烫整齐，无污渍，并按规定佩戴统一的工作证。周 一至周五应着公司统一制作的套装（如无统一的套装应着公务场合允 许的便装），夏季可着衬衣。首饰佩物应简洁得体，衬衣袖口扣上， 下摆置于裤中。着裙装时必须穿无破损丝袜。着光亮清洁的中跟皮鞋， 不得穿拖鞋或带钉的鞋。 第二条 举止要求 1、每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。 2、上班坐姿要端正，切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态，站立要双手下垂或双手轻握放于体前。 3、部门之间、上下级之间、同事之间工作接触首先要点头微笑，相互致意后谈工作。到其他部门办事要先敲门，得到允许后方可进入。进出时脚步要轻，动作温和，切忌莽撞、粗鲁或不请自入。 4、对人要友善、和蔼；谈话要音量适中，以对方能听清为准，不得大声喧哗、嬉闹、争吵。 第三条 接打电话 1、电话铃响两遍后，无论是否专职接待人员，公司员工都应马上接答：“您好，xxx”或“您好，**部”等规定用语。 2、来电致意后要婉转询问对方贵姓、单位、有何贵干，若对方不愿透露则不应勉强；如对方指定某人接听，则可先答“请稍候！”，然后看该位员工能否接听，如不能则请对方留言，以便回复。 3、通话结束，要等对方先挂机，以示尊重。 4、接打电话应力求简洁，不可闲谈与工作无关的事，也不可高声讲话影响他人。 第四条 接待、拜访 1、对光临公司的客户都应主动热情招呼入座，问明来意后，直接回答其问题，或请客户饮茶（水）稍候，以让有关人员接待；若相关人员不在或不便接待，应向客户委婉解释原因并请客户留言以便稍后处理。 2、如与客户初次见面，应视需要奉送名片，此时应将名片阅读方向面朝客户一方，用双手捏住名片的边缘以恭敬的姿态递给对方；接客户名片时应以双手承接，并以专注神态认真阅视后当面妥善收好并言谢。若与领导一并接待或拜访客户时，则应在领导与客户交接名片后再视需要与客户交换名片。 3、回答客人的咨询和提问时应保持微笑的面容，以耐心、热情的态度予以专业解答。 4、任何员工在接待来访客户时不能谈私事或请客户帮私忙，更不能对客户有超越职权范围的承诺和显露出对公司和其他人的不满。 5、任何情况下都不能与客户发生争吵冲突。拜访客户最好提前约定并做好一切准备，准时赴约，若客户因他故不能准时接待则应耐心等待，而不可随意游逛或吸烟，更不能表现出烦躁情绪；与客户交谈时应尽量做好记录，告辞时应从容大方言谢，切忌将随身携带物品遗漏在客户处。 第五条 面对领导 1、接受领导的任务和指示时，员工应起身，用纸笔准确记录具体内容；若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示完成难度很大，应及时请示汇报，不可擅自拖延。 2、接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则加勉。若有误会，可事后口头或书面向领导解释清楚。 第六条 对待下属 1、关心体贴下属，从生活及工作上给予帮助，让下属感受到领导的关怀和集体的温暖。 2、避免当众批评及喝叱下属，批评谈话尽量在合适的场所进行。下属不慎工作失误时，不应一味对其求全责备，而应看到他（她）的长处和闪光点，帮助他（她）解决问题。 3、同事称谓，下级称呼上级应为“姓加职务”，上级称呼下级可为姓加职务，也可直接称呼姓名。 第七条 同事相处 1、同事之间相处一切以工作为出发点，发扬团结协作精神、友爱互助态度。工作时切忌闲聊是非，更不可飞短流长、挑拨离间破坏同事关系。 2、在请求同事协助工作时，应尽量使用敬语和谢语；若自行操作有专人管理的办公设备或进入特殊要求的场所，应事先征得同意，按专业操作规程工作。 3、工作时间应坚守岗位，不得扎堆闲聊，影响工作。 第八条 与会工作 1、准时参加会议，并积极做好各项准备工作。 2、开会时应仔细倾听别人发言，并认真做好文字记录。切忌交头接耳，随意走动；举手起立发言，语言统一用普通话，发言时声音响亮，条理清楚，最好理出提纲，重点突出，简明扼要。 3、开会时不要吸烟，以免影响他人。 4、开会时应将通讯工具调至震动或关机。

手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝;手抚是爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞，等等。手势的含义，或是发出信息，或是表示喜恶表达感情。能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。规范人们在交流过程中，除了使用语言符号外，还使用非语言符号。非语言符号是相对语言符号而言的。其中包括手势语、体态语、空间语及相貌服饰语等。手势语的礼仪,手势是一种动态语，要求人们运用恰当。如在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。注意不要在社交场合做一些不合礼仪的手势、动作，否则会给人造成蔑视对方、没有教养的印象，从而影响彼此的交流 。适用场合适当的时候使用适当的手势。我们不必每一句话都配上手势，因手势做得太多，就会使人觉得不自然。可是在重要的地方，配上适当的手势，就会吸引人们的注意。不自然的手势，会招致许多人的反感，造成交际的障碍;优美动人的手势常常令人心中充满惊喜;非常柔和温暖的手势会令人心中充满感激;非常坚决果断的手势，好像具有千钧之力。有的手势令人深刻地感到他的热情和欢喜;有的手势却轻率得像个阿飞;有的手势漫不经心;有的手势使人觉得他洋洋自得;有的手势告诉你他非常忙，正要赶着去办一件紧急的事情;有的手势又告诉你，他有要紧的事情要向你谈，请你等一等。在让座、握手、传递物件、表示默契及谈话进行中手势有时成为谈话的一部分，可以加强我们语言的力量，丰富我们语言的色调，有时候手势也成为一种独立且有效的语言。注意事项不同的手势，表达不同的含意。那么我们在运用手势的时候要注意什么呢?一是注意区域性差异。在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。二是手势宜少不宜多。手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。三是要避免出现的手势。在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。

中国的餐饮形成今天大家普遍接受的一套饮食进餐礼仪，是古代饮食礼制的继承和发展。在商务宴请中中餐的礼仪规范是必须遵守的。下面是懂视小编给大家搜集整理的商务宴请中餐应注意的礼仪规范文章内容。商务宴请中餐应注意的礼仪规范宴请礼仪需先从餐桌礼仪说起，餐桌礼仪是为了让餐膳可以不受阻碍和破坏，而得以顺利流畅地进行的守则，餐桌礼仪需谨记整齐、清洁和保持安静三原则。中国的饮宴礼仪号称始于周公，千百年的演进，当然不会再有“孟光接了梁鸿案”那样的日子，但也还是终于形成今天大家普遍接受的一套饮食进餐礼仪，是古代饮食礼制的继承和发展。饮食礼仪因宴席的性质，目的而不同;不同的地区，也是千差万别。古代的食礼是按阶层划分：宫廷，官府，行帮，民间等。现代食礼则简化为：主人(东道)，客人。作为客人，赴宴讲究仪容，根据关系亲疏决定是否携带小礼品或好酒。赴宴守时守约，抵达后，先根据认识与否，自报家门，或由东道进行引见介绍，听从东道安排。入座：这个“英雄排座次”，是整个中国食礼中最重要的一项。从古到今，因为桌具的演进，所以座位的排法也相应变化。总的来讲，座次“尚左尊东”“面朝大门为尊”家宴首席为辈分最高的长者，末席为最低者;家庭宴请，首席为地位最尊的客人，客主人则居末席。首席未落座，都不能落座，首席未动手，都不能动手，巡酒时自首席按顺序一路敬下，再饮。更讲究的，如果来报有人来，无论尊卑地位，全席之人应出迎。若是圆桌，则正对大门的为主客，左手边依次为2，4，6右手边依次为3，5，7直至汇合。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客，如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2，4，6，8(8在对面)，右手边为3，5，7(7在正对面)。如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2，4，6席，右边为3，5，7席。根据主客身份，地位，亲疏分坐。上菜:上菜顺序，中餐一般讲究：先凉后热，先炒后烧，咸鲜清淡的先上，甜的味浓味厚的后上，最后是饭菜。有规格的宴席，热菜中的主菜，比如燕窝席里的燕窝，海参宴里的海参，鱼翅宴里的鱼翅，应该先上，即所谓最贵的热菜先上，再辅以溜炒烧扒。宴席里的大致顺序是:凉菜——冷拼，花拼。热炒——视规模选用滑炒，软炒，干炸，爆，烩，烧，蒸，浇，扒等组合。大菜——(不是必须的)指整只，整块，整条的高贵菜肴，比如一头乳猪，一只全羊，一大块鹿肉什么的。甜菜——包括甜汤，如冰糖莲子，银耳甜汤等点心——一般大宴不供饭，而以糕，饼，团，粉，各种面，包子，饺子等。水果——爽口，消腻此顺序非一成不变，如水果有时可以算在冷盘里上，点心可以算在热菜里上。较浓的汤菜，应该按热菜上;贵重的汤菜如燕窝等要为热菜中的头道。至于季节的考虑，则还有冬重红烧，红焖，红扒和沙锅，火锅等;夏则清蒸，白汁，清炒，凉拌为主。此外颜色搭配，原材料的多样化也应考虑。酒楼和家宴，各种菜品的分量也要不同：大宴讲究一成至两成冷菜;三成热炒，四成大菜。家宴就可以将大菜减少，冷菜增加。至于盛器，可谓历史久矣，古人云:“美食不如美器“，又云:“煎炒宜盘，汤羹宜碗，参错其间，方觉生色。“。所以盛器在这个讲究饮食文化，又盛产陶瓷美器的地方，自然加倍讲究。一般要备大中小平盘(碟)，大盘热菜，中盘冷拼，或灵活选择，小盘点心，小吃。还要有深盆盛油大汤多之物，大汤碗盛汤。外加碗筷。大食具如火锅，烤炉之类;还有水具，茶具，酒具。至于盛器的选取，质地要好，当然名窑古董或各地名瓷都可上桌。色彩搭配要合理。根据所盛菜肴的颜色，性质，质地，名称，选取不同质地，形状，颜色，花纹的盛器。切忌中西混杂，土洋不分，不伦不类。如一品丸子，要用雍容华贵的黄底细文福盘;如清蒸鱼要用白瓷或青瓷鱼盘，红烧干烧鱼则用色彩浓烈的厚重的鱼盘。色彩清亮的凉菜冷拼，则宜用对称的细底纹小碎花圆盘。酒水宴席不可无酒，纯粹的中餐，应该避免啤酒，欧洲葡萄酒(当然中亚的可以，如波斯葡萄酒，过似乎没人能尝得到)。所以中餐，最好配备高度名酒(其实高度烈性酒只是近代才有)，但似乎中低度的宴酒(30度左右)，各种黄酒，米酒比较男女老幼皆宜。古代的酒度数低，酒具也较为庞大，随着白酒度数于明清逐渐增高，酒具也越来越小。但均以瓷为主。敬酒则要适度，古人饮酒要行酒令，现已近绝迹。应当重新推广开来，尤其是家宴上，省得有粗人强行劝酒，我凡遇到此种粗人，立刻酒量大涨，定将此等劣人喝倒,省得为害宴席，至今还频频得手，因为真正高人酒仙是不会劝人喝酒的，此等强拉硬劝之徒，多不会有超过1斤7，8两的酒量，所以大可将此种人除掉而后安。宴席环境宴席环境，最好完全中式，进门两盏迎客宫灯。绕过落地屏风，落座于红木八仙桌旁，手执象牙箸，听着丝竹软曲，空气中游移着丝丝檀香。透过窗棂木格，和窗外的修竹柳荫，只见湖光山色。所以厅里宜摆几盆花木盆景，造成春意袭人，百花迎宾的气氛;四围墙上，张悬书法字画,灯光音响要尽量保持中国特色。至于正规的宴席，作为店家，应该大概按如下次序招待:迎宾——列队，引导至席，接挂衣帽，引至座位，递香巾净手，上茶，(敬烟--不可取，中国古人不吸烟的，属舶来品)入席进餐——上茶点，冷盘，斟宴酒，介绍，开餐，上菜，续酒水，撤盘。餐毕——递香巾净手，上清口茶。递账单送客至于国宴，现在用分席制，四(热)菜一汤，外加冷菜，甜点，果品，冷饮。酒水为白酒茅台，黄酒绍兴加饭酒，青岛啤酒，还有矿泉水。国宴更重排场，如辉煌的大厅，或如钓鱼台的亭台水榭。间或有乐队伴奏，讲坛。国宴每席上必有一立体的冷盘雕刻，摆盘。商务宴请中餐席位的要求桌次按照惯例，桌次的主次以离主桌位置的远近而论。一般来说右高左低。桌数较多时，要摆放桌次牌。中餐餐桌通常采用圆形桌。座次按照我国的习惯，同一桌的座次高低以离主人座位远近而定。以右为尊，即主宾坐在主人的右侧。如果有双方夫妇共同出席，通常把女士安排在一起，即男主人的右侧是男主宾，女主人的右侧是主宾夫人。西方国家的习惯是男女穿插排列，以女主人为首，男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人的右侧。如果桌数较多，各桌的第一陪同人员应尽量面朝主桌的第一主人，也可以与主人的位置相同。

　　商务礼仪 商务会见礼仪 　　商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。 　　接人待物的细节 　　礼仪可以用四个字来概括：律己敬人。没有律己无以敬人。一个在礼仪方面严格律己的人，不会忽略待人接物的任何细节。 　　如果说一个人的总体礼仪水准是由各个细节组成的，那么这些细节的单项分值不是相加起来的，而是相乘起来的"。也就是说，任何一个细节出现了单项零分，那么总体礼仪水准就是零分。 　　自我介绍 　　商务接待过程中，如果彼此不认识或者身份不明确，应该主动向对方作适当的自我介绍。自我介绍的时候三个要素缺一不可，即姓名、单位和职务。 　　居中介绍 　　商务会见过程中，熟悉情况的人一定要主动为互不相识的双方作居中介绍。商务礼仪要求在作居中介绍的时候，应该先介绍下级，后介绍上级，因为上级具有优先知情权。在两个群体之间作居中介绍，也应该是先把级别低的一方介绍给级别高的一方，在介绍某一方具体成员的时候，应该职务由高到底地介绍。在把某位领导或者嘉宾介绍给众人的时候，应该以群体为尊者，也就是说，要先把个人介绍给群体。总之，居中介绍，尊者具有优先的知情权。 　　递接名片 　　递交名片时应当双手拿着名片，身体前倾，面带微笑，看着对方的眼睛，说几句客气、寒暄的话，把名片的正面朝向对方，这些行为在递交名片的过程中缺一不可，此外还应当注意四个递交名片的礼仪细节： 　　1如果身处涉外会见场合，外国人可能不知道中国双手递交物品的礼仪，那么如果名片是双手递来的那就用双手接，如果是单手递来的就用单手接，单手接最好使用右手，因为在有些国家的文化和习俗中，左手代表着不洁。 　　2递交给别人名片时身体要前倾一点儿，这才是一个典型的谦谦君子式的中国绅士的形象。 　　3递交给别人名片的时候，最好简单地做一些自我介绍，并说几句客套话。 　　4递交给别人名片的时候，要把名片的正面朝向对方，而不是朝向自己。 　　说完递交名片的礼仪，我们再来看一下收到对方名片时应当注意哪些礼仪，同递交名片一样，基本原则还是身体前倾、双手相接、面带微笑、说些客套话，但是有一点不同，就是收到对方的名片时不要马上就收起来或者直接搁在桌子上，而应该对对方的名片表示关注。 　　奉 茶 　　商务接待中的奉茶礼仪没必要像茶道那样正式，在这里，我们只列举三种杯子的奉茶方式，略作说明。 　　一：一次性纸杯 　　使用一次性纸杯给客人端水的时候，最忌讳的就是用手扶住杯沿递给对方，因为这样很不卫生，为了避免烫手，可以加一个杯套或者杯托。 　　二：玻璃杯 　　玻璃杯主要用于盛放瓶装水、绿茶。在比较正式的场合，客人就坐之前就要先拧开瓶装水盖，往玻璃杯里倒一部分水，然后把玻璃杯和瓶装水搁在客人的右手边。如果要喝茶，最注意最好是绿茶，铁观音、普洱茶等都不适合用玻璃杯冲泡。 　　三：瓷杯 　　一般的场合，用瓷杯加杯盖这两件套就可以了，但是接待高级客人，则要用四件套——杯碟、软纸垫、瓷杯、杯盖。给对方奉茶的时候，要把茶杯的杯把转到客人的右手边45°为好，主席台上则以杯把平行于主席台为好。 　　此外，按照国际惯例，在餐饮场合应该是左手拿固体右手拿液体。由此可见，茶杯、酒杯、饮料杯等应放在右手边，湿毛巾则要放在左手边。 　　接受礼物 　　商务礼仪作为作为中国传统礼仪与国际礼仪的结合，在收到对方的礼物时，打不打开看需要根据场合决定： 　　一在正式的商务场合或是比较庄重的会见场合，收到对方的礼物时无须当面打开。 　　二在非正式场合，比如社交场合、聚会或者小范围会见上，收到对方礼物时，不仅要寻找机会当面打开，还要当面致谢，当面赞美。 　　三在献礼的场合收到对方的礼物时，一定要当众打开，而且还要当众展示。 　　在正式的会见场合，礼物应当由领导亲自递送，或者由领导授意后其他人递送。 　　送 客 　　会见结束后，送客的远近要根据不同的情况作出不同的选择。一般性的客人，只需送到会见室门口即可，有些重要的客人或者值得尊重的领导，可以送到电梯口或者楼门口。对于十分尊贵的客人，则要把他们送到目的地，如酒店、机场或者家里。

详细商务礼仪规范 　　引导语：礼出于俗，俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。下面是我为你带来的商务礼仪规范，希望对你有所帮助。 　　1 目的 　　在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束工作人员在商务活动中的方方面面，规范工作人员在从事商务活动时的言行举止等行为，提升个人的职业形象和职业素养，树立良好的个人和企业形象。提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升企业经济效益的目的，特编写制定此制度。 　　2 适用范围 　　本制度适用于所有需要进行商务活动的员工，包括销售部全体员工、售前部门全体员工、售后实施部门、涉及商务活动的产品及研发等人员。 　　3 商务礼仪概述 　　商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节，它是一种约定俗成的行为规范。是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 　　良好的商务礼仪能够： 　　 展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重; 　　 有利于创造良好的商务沟通氛围，建立融洽的合作基础; 　　 提高工作效率，避免失误; 　　 避免因产生不快或争议而失去生意; 　　 保证商务活动的有效、高效。 　　4 拜访客户礼仪 　　4.1 初次拜访 　　客户对你的第一印象取决于销售人员的外表衣着与言谈举止，虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用第一印象来评价您，这决定了客户愿不愿意给你继续谈下去的机会。那么初次拜访，销售人员要做到给客户留下的良好 　　第一印象。 　　拜访前的准备 　　 拜访前要电话预约客户，准时赴约; 　　 与客户见面前，要整理好仪容，保持口气清新，口喷或者口香糖; 　　 名片与所需的资料要准备好，在客户面前遍寻不着，非常的不专业; 　　 如果是非常重要客户要注意提前将手机调至静音或者关闭。 　　仪表要求 　　原则：洁净、卫生、自然 　　 男员工：注意胡须要刮干净，牙齿清洁口气清新，确保发部整洁，切忌头发过长、 　　油腻、肩膀上有一层头屑等现象;发型要中规中距，不许染亮丽颜色;鼻孔要打扫干净，鼻毛修剪不要外露。 　　 女员工：头发要梳理整齐，忌披头散发，妆容淡雅、简洁、庄重，忌香水气味过于 　　浓郁，服饰不要过于时髦，不穿过于暴露的服饰。 　　 着装原则：要求穿戴必须与时间、地点、目的相适应。在商务活动中着正装。 仪态的禁忌 　　uf0d8 动作和声音：抓耳挠腮、挖耳鼻、揉眼睛、搓泥垢、修指甲、剔牙、梳头;咳嗽、 　　喷嚏、哈欠：侧身掩面而为之; 　　uf0d8 服装与气味：公共露面前，整理好衣裤; 　　uf0d8 出洗手间时不可边扣扣子，拉拉链，擦手甩水; 　　uf0d8 仪表服饰时髦夸张，语言粗鲁。 　　男员工着装要求 　　原则：庄重、正统、成熟 　　男员工正装规定： 　　无论春夏秋冬，男员工正装必须穿西装、西裤，衬衣，打领带，系腰带，皮鞋。 西装：选择裁剪良好、款式经典的西服套装，颜色以黑色、灰色、深蓝为宜，并且 　　是纯色的; 　　 衬衫：要选用面料挺、好一点的白色衬衫; 　　 领带：领带宜选用保守一些的，传统的条纹、几何图案均可，需注意和西装、衬衫 　　颜色要协调; 　　 鞋子：鞋子为系带黑色皮鞋，保持整洁光亮; 　　 袜子：袜子需深色系的，切忌穿黑皮鞋配白袜子; 　　 饰品：少带饰品，除手表外越简单越好; 　　 公文包：公文包最好是用黑色皮革包。 　　男员工着装禁忌： 　　uf0d8 穿衬衣卷起袖子，不打领带，没扣好除领扣外的其他扣子; 　　uf0d8 穿皮鞋以外的其他鞋类(如：凉皮鞋、布鞋、旅游鞋、运动鞋、拖鞋等); 　　uf0d8 携带腰包等非正规包。 　　注意： 　　uf0d8 衬衣穿之前必须熨过没有褶皱; 　　uf0d8 最好不要连续两天穿同样的衬衣去见客户(尤其是夏天)。 　　着西装整体要求：三一定律——皮鞋、腰带、皮包三件物品的颜色应是一致的 　　女员工着装要求 　　女员工着装规定： 　　 拜访客户时应穿着正式服装，西服套装为首选; 　　 携带东西需要电脑包或者正规的包。 　　女员工着装禁忌： 　　uf0d8 忌穿黑色皮裙; 　　uf0d8 正式场合忌光腿光脚; 　　uf0d8 短裙穿长袜，长裤着短袜，避免出现三节腿; 　　uf0d8 套装不允许过大或过小; 　　uf0d8 不允许衣扣不到位; 　　uf0d8 不允许不穿衬裙; 　　uf0d8 不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服; 　　uf0d8 袜子不可以有破损，应带备用袜子; 　　uf0d8 不穿过高、过细的鞋跟; 　　uf0d8 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋。 　　uf0d8 佩饰少而精 　　实施部门着装要求 　　 实施部门工作人员在与客户接触时，要表现出相应的专业素质，应按照公司日常行 　　为规范要求自己，着装干练，素色，不花哨; 　　 夏天穿着不随意，不穿凉鞋、凉拖、短裤等衣物。 　　拜访过程中的礼仪 　　拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。坐姿、站姿，握手的标准方式，递交名片，告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”;客户相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。 　　4.1.6.1 握手 　　握手的原则 　　 同时要看着对方的眼睛; 　　 有力但不能握痛; 　　 大约持续三秒钟; 　　 只晃两三下; 　　 开始和结束要干净利落; 　　 不要在介绍过程中一直握着对方的手。 　　总体要求 　　 女士握位：食指位 　　 男士握位：整个手掌 　　 伸手的次序：位尊者先先伸手 　　 屈前相握 　　握手的伸手顺序 　　 男女之间，女士先; 　　 长幼之间，长者先; 　　 上下级之间，上级先，下级屈前相握; 　　 迎接客人，主人先; 　　 送走客人，客人先。 　　握手禁忌 　　uf0d8 握手时左手拿着东西或插在兜里; 　　uf0d8 不按顺序争先恐后; 　　uf0d8 男士戴手套(社交场合女士可带薄手套); 　　uf0d8 戴墨镜(有眼疾或眼有缺陷除外); 　　uf0d8 用左手或双手与异性握手; 　　uf0d8 拉老推去，上下抖动，用力过度，客套过度; 　　uf0d8 手，脏，湿，当场搓揩; 　　uf0d8 男士主动冒然去要求握女士的手。 　　4.1.6.2 名片礼仪 　　名片的准备 　　 名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹; 　　 名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里); 　　 要保持名片或名片夹的清洁、平整; 　　递名片 　　 次序：下级或访问方先，被介绍方先; 　　 双手递名片：名片正面向对方; 　　 递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的"寒喧语; 　　 互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方名片后，用双手托住。 接受名片 　　 必须起身接收名片; 　　 应用双手接收; 　　 接收的名片不要在上面作标记或写字; 　　 接收的名片不可来回摆弄; 　　 接收名片时，要认真地看一遍; 　　 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上; 　　 要看一遍对方职务、姓名等; 　　 遇到难认字，应事先询问，或直接向对方请教，以免闹笑话; 　　 在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片; 　　 会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“X经理”、“X教授”等。无职务、职称时， 　　称“X先生”、“X小姐”等，而尽量不使用“你”字，或直呼其名。 　　名片交换的时间、方式、途径 　　 勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管，除非他主动向你索取; 　　 上司在时，不要先递交名片，要等上司递交名片后，再递交自己的名片; 　　 勿太早递出你的名片，尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人; 　　 外出拜访时，经上司介绍后，再递交名片; 　　 勿把有缺点、过时或肮脏的名片给人; 　　 用餐期间一般不要交换名片。 　　禁忌 　　uf0d8 左手递，背面、自向颠倒、手指夹、举高于胸部。 　　4.1.6.3 介绍 　　介绍自己 　　 介绍自己前问候对方; 　　 明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀。 　　介绍他人 　　 原则：先提到名字者为尊重; 　　 仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人。 　　介绍他人的顺序 　　 年轻的介绍给年长的; 　　 男子介绍给女子; 　　 低职位的介绍给高职位的; 　　 未婚的介绍给已婚的; 　　 与自己熟悉、关系密切的介绍给与自己不熟、关系不密切的。 　　在结束初次拜访时，拜访者应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的，约定下次拜访时间。 　　拜访后的后续跟进 　　 拜访后，销售人员要做好信息搜集工作及时提交CVR表格，内容要详细，为了避免 　　有遗漏，销售人员可在拜访前准备录音设备。CVR模版请参照销售助理发送的最新使用模版; 　　 主动发送邮件给客户表示感谢，约定下次拜访时间并叙述下次拜访目的; 　　 拜访后，要注意项目跟进，多跟客户联系，随时掌握客户动态。 　　5 商务宴请礼仪规范 　　5.1 正式宴会 　　正式宴会，是一种隆重而正规的宴请。表现出对客户的尊重它往往是精心安排的、在比较高档的饭店或是其他特定的地点举行的、讲究排场及气氛的聚餐活动。 　　宴会准备 　　 确定目的、名义、范围和形式;当需要招待客户时，销售人员根据标准以短信的形 　　式向销售部经理请示，其中短信内容应包括项目名称、招待对象职位、姓名;招待等级、招待几人次等，获批后，方可进行招待活动; 　　 确定宴请时间地点;宴请地点要考虑环境优雅、设施齐全、服务优良、菜肴美味。 赴宴应注意穿着，男员工着正装，正装的色彩，一般应为单色、深色为主，并且最 　　好无图案，女员工忌着休闲、运动装; 　　 发起者给客户发送邀请，一般情况下是电话与客户确认; 　　 发起者应提前到达，并在靠门位置等待并为客户引座; 　　 宴请客户之前要提前询问客户喜欢吃什么类菜系，忌讳那些菜，生活住宿那个方向， 　　选定餐馆一般都是客户生活和工作相对比较方便的地方(特殊客户除外); 　　 如果客户是本地人对这个地方非常熟悉，可以征求客户意见由客户来选宴会地方; 宴会场所要考虑到客户是否抽烟习惯，一般都要选有包间餐馆。 　　中式餐桌礼仪 　　总体原则：“以右为尊”“以远为上”“面朝大门为尊” 　　uf06e 图一:中餐桌位座位图 　　筷子的使用 　　 不品尝 　　 不跨放 　　 不插放 　　 不舞动 　　座位安排 西餐餐桌礼仪 　　 女士优先 　　 以右为尊 　　 面门为上 　　 交叉排列 　　图二：西餐桌位座位图 　　uf06e 图三：西餐餐具摆放图 　　宴席礼仪 　　uf0d8 准时赴宴，不应过早也不应迟到，提前5分钟为宜; 　　uf0d8 座席位置听从主方安排，男士为女士摆好椅子待女士坐下后自己再坐; 　　uf0d8 要跟同桌人普遍打招呼(点头、举手致意、握手)席间交谈时也要照顾到各位; uf0d8 为客人布菜时应使用公用筷子，不可用自己的筷子为别人夹菜; 　　uf0d8 主人简短讲话后再用餐，当主人宣布结束时再离席; 　　uf0d8 接受别人斟酒、水、饮料时，应还叩手礼，并说“谢谢”; 　　uf0d8 饮酒要适量，敬酒要适可而止，不可强人所难; 　　uf0d8 离席话别时应感谢主人的招待; 　　uf0d8 领导相互喝完，才轮到自己敬酒，敬酒一定要站起来，双手举杯; 　　uf0d8 可以多人敬一人，决不可一人敬多人; 　　uf0d8 自己敬别人，如果比碰杯，自己喝多少可以视情况而定; 　　uf0d8 自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，您随意，方显大度; 　　uf0d8 多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒; 　　uf0d8 碰酒敬酒要有说词，敬酒时酒杯要低于他人。 　　5.2 非正式宴会 　　非正式宴会常见的有午宴、晚宴。它比较简便灵活，通常都形式从简，并不注重规模、档次。一般来说，对穿着打扮、席位排列、菜肴数目往往不做过高要求。 　　非正式宴会注意事项 　　uf0d8 提前预约餐厅，在预约时，有几点要特别注意说清楚，首先要说明人数和时间; uf0d8 穿着得体，宴请客户时切忌穿休闲或者运动装; 　　uf0d8 邀请提前一天电话与客户确认; 　　用餐注意事项 　　uf0d8 不宜吃饭时发出声音(如喝汤咕噜噜); 　　uf0d8 不宜口含食物喋喋不休; 　　uf0d8 不打饱嗝; 　　uf0d8 不要轻易给人夹菜; 　　uf0d8 尊重当地饮食文化(得体就可以，不必勉强与客人吃同样的食物); 　　uf0d8 点菜不可不尊重客人意见; 　　uf0d8 不宜在吃饭时长时间离席; 　　uf0d8 尽量不要令刀叉碰撞餐盘发出声音; 　　uf0d8 餐桌上尽量不递名片; 　　uf0d8 食物残渣、果核或者骨头之类的勿直接吐向桌面、餐碟、垃圾筒、地面;应吐纸巾; uf0d8 汤太热时不要用嘴吹，等稍凉再喝; 　　uf0d8 取菜时不要挑拣，不要站起来夹菜; 　　uf0d8 咳嗽时应把头转向右方，并用手帕和餐巾掩住嘴; 　　uf0d8 剔牙时应用另一只手挡住嘴“牙食”应用餐巾纸擦掉; 　　uf0d8 席间不要提令人倒胃口的话题，更不能大声喧哗; 　　uf0d8 不要用指甲剔牙缝; 　　uf0d8 吸烟应征得周围人同意，烟灰弹在烟缸内; 　　5.3 咖啡礼仪 　　先加糖，方糖，先放在汤匙，再将汤匙轻放杯中，以免咖啡溅出杯外;如果是砂糖可以直接添加。 　　需要注意： 　　uf0d8 喝咖啡的汤匙是搅咖啡的，不能舀咖啡喝; 　　uf0d8 搅拌咖啡后，将汤匙放在托盘上; 　　uf0d8 喝咖啡的时候，不能端起托盘，要啜饮。 　　6 行的礼仪 　　6.1 乘车 　　 有司机时司机后右侧为上位，左侧为次位、中间第三位、前坐副驾驶位最小; 主人开车时，前坐副驾驶位为上位，后面依次是右、左、中; 　　 为客户及女士开车门; 　　 开车的是夫妻，驾驶座旁的位子应由女主人坐。 　　6.2 上下楼梯 　　宜单行行进，前方为上，无特殊原因，靠右侧行进。 　　注意： 　　 接待着短裙女士宜让其居后; 　　 走指定楼梯，减少在楼梯上的停留。 　　6.3 电梯 　　电梯无人值守时，宜请客人后入先出(便于叫梯与控制开关)。 　　 在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，请客人进入电梯; 　　 到达目标楼层时，按住“开”的按钮，请客人先下; 　　 电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置; 　　 先入电梯者应主动按住按纽防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别 　　人帮助按键，忌通过拍他人肩膀或其他肢体接触请别人按键，也不可伸手越过数人去按按钮; 　　 电梯内绝不能抽烟，也不可大声喧哗或嬉笑吵闹; 　　 电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立，停靠楼层时主动挪出位置便于 　　别人出电梯。 　　7 监督及处罚 　　7.1 监督途径 　　 公司人员接到客户投诉，要及时将信息反馈给流程中心，并说明客户投诉事由。 流程中心负责了解具体情况，给予一定的处罚，并在公司范围内下通报。 　　7.2 处罚规定 　　 工作人员在商务活动中没有遵循商务礼仪规范，没有按照上述条例严格要求自己， 　　经领导发现，同行的同时发现或者客户进行了相关投诉，记警告1次，并在公司范围内通报批评。 ;

在接待中需要注意哪些商务礼仪规范？专业的商务接待工作，我们可以从以下几方面着手。1.一对一的基础上了解客人：人数、身份、年龄、性格、特殊宗教信仰、饮食禁忌、所来何事、需要停留多久等。2.对新老朋友都热情相待，至少不要看着区别太过明显。3.商务场合不要羞于推销你自己。5.得到热情接待，在适当时机考虑回报。6.强化与老客户的关系(我们知道，基本上80%的收益往往就来自那20%的老客户)。7.在商务接待中提高单位的形象。8.注意在接待过程中强调公司的任务，但要做的周到而漂亮。

最主要有三点：1、电话礼仪，一定要遵守电话礼仪的各种规范，比如，接听、拨打、转接的处理2、接待来访，前台是企业的窗口，代表着企业形象，熟悉并且严格遵守接待规范，比如，来客登记、询问、招待，切不可以貌取人，要一视同仁3、注意自己的形象和言行举止，比如，岗位服饰和搭配要合适，发型、指甲油宜用淡色等。从细节之处体现专业。

　　酒店前台是酒店的门面，是客户对酒店的第一印象，是酒店与客户之间沟通的桥梁。所以酒店前台的接待礼仪非常重要。下面是我给大家搜集整理的酒店前台接待礼仪规范文章内容。希望可以帮助到大家! 　　酒店前台接待礼仪规范有哪些 　　1.形象礼仪规范 　　礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。 　　面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。 　　身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。 　　2.仪态礼仪规范 　　酒店前台接待人员是酒店的;形象代言人;或称酒店的;门面;。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。 　　前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。 　　不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。 　　3.接待礼仪规范 　　客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。 　　对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意:“对不起，请稍等，我帮您问一下”，问完要向客人反馈。 　　酒店前台接待礼仪十大标准 　　1.工作有序 　　前台接待是面向客人的第一个环节和最后一个服务环节，工作要有序，讲究效率，做到办理第一位，询问第二位，再招呼客人第三位，并说：“对不起，请稍候。”如果登记时人很多，开房时一定要保持冷静，有条不紊，做好解释，提高效率，必要时要增加人数，以免让客人等得太久 　　2.态度和蔼 　　接待客人态度要和蔼，语气轻柔，注视客人，口齿清楚。 　　3.热情快捷 　　许多酒店的前台工作人员的接待工作非常繁忙、多变，来到前台的客人形形色色，各有需求。因此，前台接待的工作总要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在酒店内下榻和停留的时间。如果前台员工对客人冷淡或粗鲁，那将疏远客人以致促使客人不满或提前离开酒店。 　　4.姿式良好 　　前台员工一般是站立服务，凌晨一点以后才可坐下，如有客人来，必须站立，姿式要好，不吸烟，不失态，不东倒西歪。 　　5.精神集中 　　工作时要全神贯注，不出差错。客人的姓名必须搞清楚，将客人的名字搞错或读错是一种失礼行为，不能一边为客人服务一边接电话。在岗位上，不能只与一位熟悉的客人谈话过久。不要同时办理几件事，以免精神不集中出现差错现象。 　　6.学会观察 　　酒店内人来人往，名人、娱乐活动家、政治家都是酒店经常光顾的客人，总服务台的员工要学会观察，记录客人个人资料以备用 　　7.对待客人一视同仁 　　对待客人要一视同仁，对重要的客人或熟客可以不露声色巧妙地给予照顾，让他感到与众不同，有一种优越感，及被重视、被尊重感。其实，每一位客人都盼望和期待着自己能受到一种私人或者可以说着一种个别的单独接待。 　　8.完成一切承诺 　　要完成对客人的一切承诺，若办不成的事，要直接、真诚地相告，表示自己没有办法，同时最好介绍客人到能满足客人要求的别的地方。 　　9.处理好客人的投诉 　　接待一些刚入住的客人的投诉，要及时处理。例如，客人抱怨某项服务或设备维修问题，首先要道歉，然后感谢客人反映此事并表示这些问题将予以上报并得以纠正。具体的做法是：上报的形式是记录在投诉簿上或是向经理报告，以便酒店能够采取必要的行动，纠正问题，防止此类问题再次发生。如客人对酒店或设备维修仍不满意，请求上司的帮助，尽量避免使客人不满而归。 　　10.随机应变 　　总服务台是员工应随机应变，善于处事。客人住在酒店里，经常会出现一些意想不到的事情，如夜里突然发病，甚至死亡，或订不到机票等，他们都会求助于总台员工。因此，总台员工要具备应变能力，随时准备应付各种意外，充分运用自己的智慧，得体地处理，做到临乱不慌，临危不惊，处事有方。

　　前台是一个单位的脸面和名片，对塑造单位形象非常重要。以下是我为大家搜集整理的前台礼仪规范，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目! 　　 一、形象礼仪规范 　　礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。 　　面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。 　　身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。 　　制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。 　　头发——男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长 　　女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。 　　脸部——男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。 　　女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。 　　手部——男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。 　　女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。 　　脚部——男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。 　　女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。 　　气味——男：保持身体气味清新，不得有异味。 　　女：不得用强烈香料(香水)。 　 　二、礼貌礼仪 　　1.在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。 　　2. 不得故作小动作(永远是成熟、稳重)，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。 　　3. 工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。 　　4. 不得嫌客人噜苏，应耐心地为客人服务。 　　5. 在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。 　　6. 客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。 　　7. 留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答你的问题。” 　　8. 如遇客人对某事情外行，或不能随俗之处，不得取笑客人。 　　9. 柜台员的工作效率要快且准。 　　10.不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。 　　11.除了工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。 　　12.不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。 　　13.用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。 　　14.不得在工作时，阅读报章、书籍。 　　15.走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。 　　16.尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“x先生/小姐/女士，你好!”。 　　17. 若客人之问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。 　　 三、仪态礼仪规范 　　前台接待人员是企业的形象代言人;或称企业的门面。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。 　　不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。 　 　四、接待礼仪规范 　　客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。 　　对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意:“对不起，请稍等，我帮您问一下”，问完要向客人反馈。 　 　五、接待礼仪事项 　　1、离座和外出 　　前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。 　　2、严守工作时间 　　前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下，应该提前5-10分钟到岗，下午下班应该推迟20-30分钟。 　　3、闲谈与交谈 　　应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。 　　4、 注意礼节、讲究原则 　　物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重宾客就是尊重自己，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌。 　　5、 一视同仁、举止得当 　　物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。 　　6、 严于律己、宽于待人 　　在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。 　 　六、接待注意事项 　　1、愿意提供服务的友好态度 　　客人来访对公司来说都很重要，接待必须要有友好热情和愿意提供服务的态度。 　　如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客微笑点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。 　　招呼客人时，应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。 　　客人离去时，要郑重道别。即使你再忙，也别忘了最后的道别，称呼对方的名字将造成好的印象，所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。 　　2、接待“不速之客”是教养的试金石 　　有客人未预约来访时，不要直接回答他要找的人在或不在。而要告诉对方：“我去看看他是否在。” 同时婉转询问对方来意：“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与自己的同事见面。 　　陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓?请问您是哪家公司? 　　未经上司同意，不要轻易引见来客。即使是事先有预约的来客光临，也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告)，等候指示。倘若没有预约，即使是你认为上司肯定会接见的客人，也不可擅自引见。 　　3、郑重接过对方的名片 　　接名片时必须用双手以示尊重，接过来后不可不屑一顾，随手乱放，也不可拿在手中折叠玩弄。 　　接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓，不要随便乱念，必须询问对方。 　　4、判断来客的身份和种类 　　要事先了解上司是愿意随时接待任何来客，还是喜欢视情况而定，一般可以将来客分为几个种类： 　　(1)客户。 　　(2)工作上的伙伴，搭档。 　　(3)家属，亲戚。 　　(4)私人朋友。 　　(5)其他。 　　在没有预约的情况下，通常可按照以上顺序来决定何者为先。 　　如果来客非常重要，就不要私自挡驾。 　　5、谢绝会晤要说明理由并表示歉意 　　如上司不在或一时联络不上， 应该向重要来客说明原因，表示将主动联络或协助安排另一约会时间。如果对方表示同意，应向对方探询其通讯地址以及联络时间。 　　不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间，最好告诉来客：“我能否给您回电话再确认约会时间?” 　　但如果是前来无理取闹，胁迫上司的来客，则应断然挡驾。 　　6、让来客等候要注意照料 　　如果你手头一时放不下，或上司一时无法接待来客，你必须主动招呼客人，以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访，请其等候合情合理。 　　请对方在适当的地方坐下，接待室平常要准备些报刊杂志，最好备有介绍本公司的机构、历史、宗旨和服务范围等资料的宣传品，供来访客人阅读。 　　客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离，这样，在你离座时，使对方不会看到你办公桌上的文件。 　　7、引导带路应靠边走在客人前方1-2步远的位置 　　带路引导时要留意客人的步速。可说：“请往这边走。”走到拐弯处时要暂停，以手指示方向，并向客人说：“请这边走。”在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出：“请上电梯。”“请下电梯。” 　　开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开，在左侧的用右手开，这样姿势会更优美。若是向内开的门，则应你先进，用手按住门，等客人进来后再松开门。松开门之前应说：“请进。” 　　8、代为介绍初次与上司见面的客人 　　一般应该先把来客介绍给上司，但有时如果来客的身份较高，则最好先向来客介绍上司。 　　引见后除非上司要你留下，否则做介绍之后即要退出上司的办公室。 　　上司正在会客时，若有事联络或请示，须用递纸条的方式。可将事项写在便条上，进入办公室后，先向客人道歉：“对不起，打扰了。” 　　9、招待饮料 　　以茶待客是中国的传统，但也有些客人或来去匆匆或一再申明不要茶水，所以不是所有的客人都要用饮料招待。 　　“茶满欺客”，茶水、饮料均要八成满，递送饮料要用双手，递送时微笑告知“您的茶(咖啡、饮料等)” 　　许多人不爱喝某种饮料，或对饮料的配兑有某种习惯爱好，所以准备饮料时，要礼貌地先问客人要喝什么。诸如：“您喝咖啡还是喝茶?”“您喜欢咖啡如何泡法?” 　　10、制作来访登记卡 　　在每天上班时要查看当天约见的来访者名单。必要时应事先将约见的有关资料准备好，制成写有姓名、职位、公司、访问日期、求见人等等的卡片。

酒店前台接待礼仪规范 　　礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。下面是我为大家搜集的酒店前台接待礼仪规范，供大家参考，欢迎大家借鉴。 　　一)简介： 　　前堂员工是酒店的先锋部队，也往往是酒店客人首先接触的员工，所以前堂员工在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，员工的"一举一动代表了酒店的形象及声誉。更由于前堂部职员是常处备受注目的环境之中，客人往往可以从前堂员工的操作情况看出酒店的管理水平。 　　(二)仪容： 　　制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。 　　头发——男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长(留酒店规定的长度)。 　　女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。 　　脸部——男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。 　　女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。 　　手部——男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。 　　女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。 　　脚部——男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。 　　女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。 　　气味——男：保持身体气味清新，不得有异味。 　　女：不得用强烈香料(香水)。 　　(三)礼貌： 　　1.在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。 　　2. 不得故作小动作(永远是成熟、稳重)，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。 　　3. 工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。 　　4. 不得嫌客人噜苏，应耐心地为客人服务。 　　5. 在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。 　　6. 客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。 　　7. 留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答你的问题。” 　　8. 如遇客人对某事情外行，或不能随俗之处，不得取笑客人。 　　9. 柜台员的工作效率要快且准。 　　10.不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。 　　11.除了工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。 　　12.不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。 　　13.用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。 　　14.不得在工作时，阅读报章、书籍。 　　15.走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。 　　16.尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“X先生/小姐/女士，你好!”。 　　17. 若客人之问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。 ;

　　前台礼仪规范　　1、仪态礼仪规范　　酒店前台接待人员是酒店的;形象代言人;或称酒店的;门面;。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。　　前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。　　不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。　　2、接待礼仪规范　　客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。　　对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意;对不起，请稍等，我帮您问一下;问完要向客人反馈。　　3、形象礼仪规范　　礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。　　面部修饰:男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。　　身体修饰:不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。

一、职员必须仪表端庄、整洁。　　1、 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。　　2、 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。　　3、 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4、 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。　　5、 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。　　二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。　　1、 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。　　2、 领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。3、 鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。　　4、 女性职员要保持服装淡雅得体。　　5、 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。　　6、 在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。　　三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。　　1、 站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。　　2、 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3、 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。　　4、 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性 间应先向男方伸手。　　5、 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等 静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”　　6、 递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应 把刀尖向着自己。　　7、 走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通 道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。　　8、 办公室严禁吸烟。　　9、 非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。　　四、 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。　　1、 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。　　2、 借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。　　3、 工作台上不能摆放与工作无关的物品。　　4、 公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。　5、 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。　　五． 正确、迅速、谨慎地打、接电话。1． 电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时 告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。　　2． 通话简明扼要，不得在电话中聊天。3． 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收 人。　　4． 工作时间内，不得打私人电话。　　六．会客礼仪规范。　　1．接待工作及其要求：　　A 在规定的接待时间内，不缺席。　　B 有客户来访，马上起来接待，并让座。C 来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。　　D 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。E 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。　　2．介绍和被介绍的方式与方法：　　A 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的.关系上，可把本公司 的人介绍给别的公司的人。　　B 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。　　C 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。　　

1、入园离园礼仪：幼儿在入园、离园时必须讲究的文明礼仪。包括主动和老师、幼儿、家长问好、道再见等。 2、课间盥洗礼仪：幼儿在课间休息时间去盥洗室需要讲究的文明礼仪。包括照顾自己、物归原处等。 3、教学活动礼仪：幼儿在课堂上听讲学习时应该讲究的文明礼仪。包括学会倾听、积极动脑等。 4、户外活动礼仪：幼儿在户外进行活动时应该讲究的文明礼仪。包括遵守游戏规则、在规定范围内活动等。 5、幼儿园进餐礼仪：幼儿在食堂进餐时应该讲究的文明礼仪。包括餐前洗手、不挑食等。 6、幼儿园午睡礼仪：幼儿在午睡过程中应该讲究的文明礼仪。包括午安礼、睡间礼等。

古代政治礼仪①祭天。始于周代的祭天也叫郊祭，冬至之日在国都南郊圜丘举行。古人首先重视的是实体崇拜，对天的崇拜还体现在对月亮的崇拜及对星星的崇拜。所有这些具体崇拜，在达到一定数量之后，才抽象为对天的崇拜。周代人崇拜天，是从殷代出现“帝”崇拜发展而来的，最高统治者为天子，君权神授，祭天是为最高统治者服务的，因此，祭天盛行到清代才宣告结束。②祭地。夏至是祭地之日，礼仪与祭天大致相同。汉代称地神为地母，说她是赐福人类的女神，也叫社神。最早祭地是以血祭祀。汉代以后，不宜动土的风水信仰盛行。祭地礼仪还有祭山川、祭土神、谷神、社稷等。③宗庙之祭。宗庙制度是祖先崇拜的产物。人们在阳间为亡灵建立的寄居所即宗庙。帝王的宗庙制是天子七庙，诸侯五庙，大夫三庙，士一庙。庶人不准设庙。宗庙的位置，天子、诸侯设于门中左侧，大夫则庙左而右寝。庶民则是寝室中灶堂旁设祖宗神位。祭祀时还要卜筮选尸。尸一般由孙辈小儿充当。庙中的神主是木制的长方体，祭祀时才摆放，祭品不能直呼其名。祭祀时行九拜礼：“稽首”、“顿首”、“空首”、“振动”、“吉拜”、“凶拜”、“奇拜”、“褒拜”、“肃拜”。宗庙祭祀还有对先代帝王的祭祀，据《礼记·曲礼》记述，凡于民有功的先帝如帝喾、尧、舜、禹、黄帝、文王、武王等都要祭祀。自汉代起始修陵园立祠祭祀先代帝王。明太祖则始创在京都总立历代帝王庙。嘉靖时在北京阜成门内建立历代帝王庙，祭祀先王三十六帝。④对先师先圣的祭祀。汉魏以后，以周公为先圣，孔子为先师；唐代尊孔子为先圣，颜回为先师。唐宋以后一直沿用“释奠”礼（设荐俎馔酌而祭，有音乐没有尸），作为学礼，也作为祭孔礼。南北朝时，每年春秋两次行释奠礼，各地郡学也设孔、颜之庙。明代称孔子为“至圣先师”。清代，盛京（辽宁沈阳）设有孔庙，定都北京后，以京师国子监为太学，立文庙，孔子称“大成至圣文宣先师”。曲阜的庙制、祭器、乐器及礼仪以北京太学为准式。乡饮酒礼是祭祀先师先圣的产物。⑤相见礼。下级向上级拜见时要行拜见礼，官员之间行揖拜礼，公、侯、驸马相见行两拜礼，下级居西先行拜礼，上级居东答拜。平民相见，依长幼行礼，幼者施礼。外别行四拜礼，近别行揖礼。⑥军礼。包括征伐、征税、狩猎、营建等。

从礼仪的角度来讲，介绍可以分为四类：　　一、自我介绍；　　二、介绍他人；　　三、集体介绍；　　四、业务介绍。　　做介绍的要点　　一、介绍的时机，包括具体时间、具体地点、具体场合；　　二、介绍的主角。一般的规则是地位低的人需要首先向地位高的人说明情况；　　三、介绍的表达方式。　　自我介绍的要点　　一、什么情况下介绍主角；　　两种情况下必须自我介绍：　　1、想了解对方情况之时；　　2、想向别人说明自己情况之时。　　二、介绍自己的顺序。介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行，就是地位低的人先做介绍。　　一般的规则：主人和客人做介绍，主人先做介绍；长辈和晚辈在一起，晚辈先做介绍；男士和女士在一起，男士先做介绍；地位低的人和地位高的人在一起，地位低的人先做介绍。　　三、需要辅助的工具和人员。　　辅助工具是名片。名片是社交的介绍信，是现代人社交之必备。　　自我介绍的时机　　一、对方比较专注时；　　二、没有外人在场时；　　三、周围环境幽静时；　　四、在较为正式的场合。　　自我介绍的模式　　一、寒暄式，又叫应酬式，是不得不做介绍，但是又不想和对方深谈。面对泛泛之交而不想深交的人，可以用寒暄式来做介绍，它的内容就一项，就是你的姓名；　　二、公务式，就是在工作之中或正式场合做的介绍。　　公务式自我介绍包括四个基本要素：　　1、单位；　　2、部门；　　3、职务；　　4、姓名。　　三、社交式，就是在私人交往中，想跟别人交朋友、想了解对方情况时的介绍。　　社交式自我介绍的内容：　　1、自己的姓名；　　2、自己的职业；　　3、自己的籍贯；　　4、自己的偏好；　　5、共同的熟人。　　谁来当介绍人？　　一般的社交场合，由女主人来做介绍；一般性的公务活动，专业人士或对口人员；　　介绍嘉宾和主人，标准化做法是先介绍主人；介绍晚辈和先辈，先介绍晚辈；介绍上级和下级，先介绍下级；介绍职务低和职务高的一方，先介绍职务低的　　集体介绍　　集体介绍一般分为两种情况：集体和集体或者集体和个人。　　一、集体和集体。两边都是单位，一般要把地位低的一方先介绍给地位高的一方。所谓地位低的一方，一般就是东道主；所谓地位高的一方，一般就是客人。　　二、集体和个人。一般的规则是把个人介绍给集体，因为个人比集体人少就地位低。

你好，我来为你解答：双腿膝盖并拢，倾斜大约45度，小腿往里收如果对方在你的左前方，你的身体和头部略倾向于左方，膝盖向身体的左边,脚跟向身体的右边；如果对方在你的右前方，你的身体和头部略倾向于右方，膝盖向身体的右边,脚跟向身体的左边；祝你工作顺利！

仪容仪表礼仪规范 　　仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。下面就是我为您收集整理的仪容仪表礼仪规范的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！ 　　 教师仪容仪表规范要求 　　“仁、义、礼、智、信”是中华民族传统美德的核心价值理念和基本要求。中国人向来把“礼”放在重要的位置上，以礼仪之邦来表明我们是文明的，不讲礼仪是不文明的。教师礼仪的好与坏，对学生的价值标准、审美标准的形成，有着重要的示范和影响作用。为了树立良好的师表形象，特制定教师礼仪规范，请每位教师严以律己，对照执行，并能形成习惯、提升素质。 　　 一、教师礼仪规范基本要求 　　1、关心学生，平等相处; 　　2、尊重家长，谦和有礼; 　　3、关心同志，真诚坦率; 　　4、以身作则，为人师表; 　　5、举止大方，仪表端庄; 　　6、说话和气，语言文明; 　　 二、教师礼仪规范细则 　　 1、进出校门礼仪 　　进出校门时，主动向值勤教师和学生问候。自行车、电瓶车推行，汽车慢行至指定地点，整齐摆放。 　　 2、课间礼仪 　　(1)在校内，上下楼梯靠右走。课间，值周老师按时上岗，做好学生活动疏导。 　　(2)行走在校园中，不随地扔杂物，看到杂物主动捡拾，用实际行动给学生做榜样，一起维护校园的公共卫生。 　　 3、教师课堂礼仪 　　(1)进教室前，教师应准备好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯 　　工具，或将通讯工具设置成无声。 　　(2)上课铃响前三分钟，教师走进教室，指导学生做好上课准备。上课铃响，师生互相问候。 　　(3)教学过程中，教师用普通话教学，写规范字。多用敬语“请”字和尊敬手势，不侮辱学生人格，不挖苦讽刺学生，不对学生体罚或变相体罚。认真、耐心地倾听学生发言，适时点拨引导。仪态举止优雅，讲课时不坐不靠，不把手放在衣、裤兜内，避免不雅举止。珍惜学生的上课时间，不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生。学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个学生。 　　(4)下课时，教师切忌拖堂，与学生礼貌告别，保持愉快的心境。 　　 4、办公室礼仪 　　(1)做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师，要提前到办公室，按要求自觉做好清洁卫生工作。最后一个离开办公室的老师把门、窗、电器关闭。 　　(2)有来宾，办公室老师应起立热情打招呼;有家长来访时，要微笑接待。 　　(3)集体办公室内不得吸烟。不妨碍他人办公，不打听别人私事，不背后议论其他教职工，不散布是是非非的事情，不闲聊谈笑。营造良好的学习、研究的环境。不做与工作无关的事情。 　　 5、参加学校集会礼仪 　　(1)升旗礼仪。不迟到，不早退，精神饱满，规范立正，不交头接耳。向国旗行注目礼，高声唱国歌。 　　(2)集会礼仪。遵守会议纪律，按指定座位入座，准时有序，不无故中途离开。尊重报告人，关闭或调整通讯工具，认真聆听，掌声热烈，不做与会议无关的事情。 　　(3)听课礼仪。提前进入听课地点，做好听课准备。听课座位应选择在不影响上课的位置。听课时安静专心，认真记录。不做与听课无关的事，不在课堂上指戳议论。 　　 6、与同事交往礼仪 　　(1)同志之间互相尊重，互相帮助，和睦相处。遇事冷静、坦率、大度。不打听别人私事，不背后议论他人，不散布是是非非。 　　(2)同事间以礼相待。早晨相遇，主动打招呼。课间相见，点头微笑。得到人帮忙，要致谢。 　　 7、与学生交往礼仪 　　(1)一言一行，堪为表率。要求学生做到的事，教师首先做好。不用“教师忌语”。学生主动向教师打招呼时，教师应面带微笑回应学生的问候。 　　(2)师生平等，尊重学生人格，对学生一视同仁。教师要做到“蹲”下来与学生面对面谈话，做到心与心沟通。谈话时认真倾听学生意见(包括片面的、错误的意见)，然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。教师自己如有缺点，也应向学生当面道歉。 　　 8、与学生家长交往礼仪 　　(1)家长会的礼仪(包括在校会见家长时的礼仪) 　　对学生家长热情有礼。不耍态度，不训斥责备，不动辄请家长来校。 　　尊重家长，服饰庄重，举止文雅，给家长以亲切和信任感。语言规范。要求：实事求是地介绍学生的情况;对学生多一些表扬、鼓励，少一些批评指责;对家长应用商量的口吻，多给他们指导性的意见和建议;多给家长一些表达意见和建议的.机会。 　　(2)家访礼仪。选好时机，预约前往;举止稳重，温文尔雅;用语合理，避免 　　单纯的“登门告状”。 　　 9、教师仪表、仪容、仪态礼仪 　　仪表要求：教师服饰要求整洁、文雅、大方、美观。切忌过露、过透、过紧。夏天忌穿背心、吊带衫、超短裙和拖鞋。 　　表情要求：教师要有职业微笑的意识。真诚的微笑，是待人友好热情的标志。 仪容要求：男士不留长发;女士可适度淡妆,发型要大方得体。不染过分夸张的发色和指甲。 　　仪态要求:立姿要挺拔、自然;走姿要从容、自信;坐姿要端庄、文雅。 　　 教师上课十大注意事项 　　1、仪表大方，穿戴整齐，佩戴校徽; 　　2、上课要提前5分钟进入教室，使用多媒体的教师要提前15分钟，以便做好课前准备工作; 　　3、上课时教学资料要备齐。主要包括：教材、教案、讲稿、教学进度表、点名册等; 　　4、要对同学的坐位进行管理，让学生尽量靠前坐。上课人数较少而教室又较大的，要尽量靠中间坐。继续执行起立制度; 　　5、专家、领导、督导及同行进入课堂听课，要主动与其打招呼，下课要主动征求意见; 　　6、讲课时要富有激情，声音洪亮，语速适中。使用话筒者，话筒要固定，不允许拿在手上; 　　7、教学内容准备充分，保证课堂的信息量，重点突出，不得照本宣科，注重教学互动; 　　8、充分利用课堂时间，每节课要上足40分钟; 　　9、板书规范、清晰，保证坐在后排的同学能看清楚。使用多媒体者，要精心准备PPT，注意演示效果，并能作到PPT与板书的有效结合; 　　10、善于驾驭课堂，对学生的违纪行为要进行有效的管理。 　　 营业员仪容仪表礼仪规范 　　 (一)男员工： 　　a、头发 　　(1)头发一定要梳理整齐 　　(2)后颈头发不可超过领顶部 　　(3)头发前端不可盖眼眉 　　b、首饰 　　(1)不可戴超过一只戒指 　　(2)只可以戴一条不夸张手链 　　(3)不可戴过大或过多彩色手表 　　(4)颈链不可外露 　　c、妆扮 　　(1)胡须要剃干净 　　(2)注意体味(可擦淡须后水或古龙水) 　　(3)不可戴耳环 　　(4)指甲必须前齐及清洁 　　 (二)女员工 　　a、制服 　　(1)制服要整齐及不可皱折，清洁无污渍 　　(2)在营业场所内衫袖或裤脚均不可褶起 　　(3)如在制服内穿其他衣服，须为黑色或白色，且领口不可外露 　　(4)内衣裤的颜色要配合制服穿着，不可明显突出及夸张 　　(5)员工须按规定穿着制服，干净且不可传出异味 　　(6)要穿着白色或米色的袜子，干净且不可传出异味 　　(7)工作牌须平行佩戴于左上胸 　　b、饰物 　　(1)每只耳朵只可佩戴一只同款同色的耳环 　　(2)只可戴不夸张纯色的头饰 　　(3)不可佩戴有色的隐形眼镜 　　(4)只可佩戴一条不夸张的项链，而且不可露于制服外 　　(5)只可在每只手佩戴一条不夸张的手部饰物 　　c、化妆 　　(1)只可以化淡妆 　　(2)眉毛颜色需自然，只可用咖啡、灰黑、黑色的眉笔颜色 　　(3)只可涂咖黑、灰黑或黑色的眼线，但不可过长，过粗或有勾 　　(4)嘴唇需涂上红色系列的唇膏，不可太浅色，淤色或沉色，要求给人一个健康新鲜及清新的感觉 　　d、头发 　　(1)不可以有头屑或有“油淋淋”的感觉 　　(2)头发不可以剪得太短(看到头皮)，头发且不可以遮盖着脸庞e、 　　指甲 　　(1)指甲不能捆有黑边及留长指甲超过2cm 　　(2)不可以涂有颜色的指甲油f、其他 　　(1)不可以穿高跟皮鞋与其他品牌的运动鞋(以本公司工作鞋为准) 　　(2)不可以穿鲜颜色或多图案的袜子，只能穿白色或浅色的袜子 　　(3)身体不可以有异味或体臭，双手要保持干净 　　3、服装仪容标准 　　(1)腰腿要站直，身体不倚靠墙、柜台 　　(2)头要正、目不斜视 　　(3)要留意双手所放的位置，不能交叉放在胸前或插袋内 　　(4)走路不可左摇右摆，要轻松自然 　　(5)说话预期要温和，快慢适中，语调轻松有感情 　　(6)眼睛望着顾客，保持自然的笑容 　　(7)不可坐着与站立的顾客对话，如有提问，应作迅速回应 　　(8)在与顾客说话时，不能忽略其他顾客的存在，要留意每个顾客的次序 　　(9)多用礼貌用语，例如：早上好、您好、对不起、不好意思等等。 ;

大学生肩负着复兴强国的重任，我们不但要具备高的学识和能力，更要有好的礼仪涵养。古人云：“身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平”。可见，修身对一个人来说是位于首要地位的；修身也可以理解为对礼仪规范的学习，它不仅能内强素质，外塑形象，还可以增进人与人的交往，在遇到人际矛盾时，使问题大而化小，小而化无，从而达到利益最大化。大学生肩负着复兴强国的重任，我们不但要具备高的学识和能力，更要有好的礼仪涵养。古人云：“身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平”。可见，修身对一个人来说是位于首要地位的；修身也可以理解为对礼仪规范的学习，它不仅能内强素质，外塑形象，还可以增进人与人的交往，在遇到人际矛盾时，使问题大而化小，小而化无，从而达到利益最大化

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

举办庆典来宣传公司的经营成果成为了一种常态，在庆典举办中无论是主办单位还是参加的人员，都应当具备参加庆典的基本礼仪。在举行庆典之前，主办单位需要对个人员工进行素质的培养，参加礼仪庆典时，每位成员也应当严格要求自我拥有良好的仪态。1、服饰要更加规范建议相关参加人员必须穿着礼仪性服装，如果是正规的行业专业庆典交流，则应当穿着职业套装，一些公司年会等庆典上可以穿着礼服等更加彰显自身魅力，且具备聚会特点的服饰。2、态度要端正态度端正所指方面众多，无论是对来宾的态度要友好，还是对庆典中的专业性内容保持庄严的态度都是尤为重要的，来宾在不同的活动类型中应当保持不同的态度，如果是环境轻松的交流型礼仪庆典则可以较为放松。3、行为自律尤为重要在活动出席中如果遇见主办人员进行讲话等，应当避免随意走动与他人说悄悄话等不礼貌的行为，其次在庆典上也应当保持优雅的姿态，这种自律的行为能够在礼仪庆典上获得更好的表现，表达自己对主办方的敬意并突出自己的素养。

公共场所应遵循的礼仪规范有什么如下：1、在公共场所的大厅需要注意的礼仪在公共场所的大厅，比如酒店的大堂、剧院的休息厅、车站的候车室等场所，都不宜逗留过久，大多数场所更不适合过夜。办完事情应该尽快离开。如果需要等人或者等车，也应该尽量保持安静，不能大声喧哗，嘻笑打闹。2、注意不要阻挡、妨碍他人通过若不是万分必要，不要在公共场所与人拉手、挽臂、勾肩、搂抱而行。携带东西，最好抱在身前，或以一只手提拎；若是随身携带的包裹很多也不能随意乱放，最好摆放整齐，以免影响他人。3、公共场合不要手舞足蹈、高声谈笑由于公共场所行人太多，因此最好不要做出毫无任何必要的动作，如猛然挥手、踢脚蹬腿等等，以免生事端。公共场所与人交谈，切记调低音量，能让对方听清楚就行了，不要大喊大叫，大吵大闹。4、走廊、通道请靠右行走在公共场所的通道或者走廊行走时，大家应该尽量靠右侧行走，将过道的左侧让出来，给有急事需要急行的人，这是国际通行的一种右侧行走的惯例。在公共场所的电动扶梯上，也是一样。5、房门的开关使用礼仪进出房门是有很多礼仪细节需要注意的，首先要轻开、轻关，不能肘推、脚踢、臀拱、膝顶等；其次，房门的开关需要配合相应的手势，当房门的把手在右侧需要用左手开门，把手在左侧需要用右手开门；当你引领一位受尊重的人进出房门时，应该是：手拉门请对方先进，手推门自己先进，并做相应的指引手势，这样可以为对方扶住门，以免发生意外，也会显得彬彬有礼。6、注意面部朝向当房间里面有人时，进出房门，都应该正面朝向对方，用你亮丽的面容面对别人，而不是留下一个背影，让人“浮想联翩”。7、注意礼仪顺序公共场所的房间，若是门很宽阔，一般情况，应请长者、女士、来宾先进入房门。若是需要开关房门，门又不是很宽，需要我们根据房门的开关方向来确定谁先行。若出入房门时遇到对面有人，应侧身礼让。

举办庆典来宣传公司的经营成果成为了一种常态，在庆典举办中无论是主办单位还是参加的人员，都应当具备参加庆典的基本礼仪。在举行庆典之前，主办单位需要对个人员工进行素质的培养，参加礼仪庆典时，每位成员也应当严格要求自我拥有良好的仪态。1、服饰要更加规范建议相关参加人员必须穿着礼仪性服装，如果是正规的行业专业庆典交流，则应当穿着职业套装，一些公司年会等庆典上可以穿着礼服等更加彰显自身魅力，且具备聚会特点的服饰。2、态度要端正态度端正所指方面众多，无论是对来宾的态度要友好，还是对庆典中的专业性内容保持庄严的态度都是尤为重要的，来宾在不同的活动类型中应当保持不同的态度，如果是环境轻松的交流型礼仪庆典则可以较为放松。3、行为自律尤为重要在活动出席中如果遇见主办人员进行讲话等，应当避免随意走动与他人说悄悄话等不礼貌的行为，其次在庆典上也应当保持优雅的姿态，这种自律的行为能够在礼仪庆典上获得更好的表现，表达自己对主办方的敬意并突出自己的素养。

基本礼仪规范 一、个人礼仪 ? ( 一)仪表 ? 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持 端庄、大方的仪表有着密切的关系 ? 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若 满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯 ，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在 人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应 该 避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要 太大，不要对人口沫四溅。 ?2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然 得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适 应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和 目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 ? (二)言谈? 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 ? 1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 ? 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”， 第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教 ”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用 敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不 起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 ? (三)仪态举止? 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首 先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会 给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 ?2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心 放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼 睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里 或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且 也有失仪态的庄重。? 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感 。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过 大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓 ，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都 会优美、自然。 ? 4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上 来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面 带微笑，自然摆臂。 ? 二、见面礼仪 ? 1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光 注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况 下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。 ?握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸 出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手 ，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。 ?2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注 视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边 鞠躬边说与行礼无关的话。 ?3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场 合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。 ? 三、公共礼仪 ? (一) 特定公共场所礼仪 ? 1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座 者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸 ,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可 大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开, 不要推搡。 ?2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ?(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查 阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。? (2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。 ?(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画， 破坏。 ? ( 二)乘车礼仪? 1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶 ，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。 ?2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要 依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让 小孩随地大小便。 ?3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上 车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘 客应主动让座。 ? (三)旅游观光礼仪 ? 1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古 迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不 要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。 ?2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服 务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。 ?3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心 等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以 讽刺。 ? 四、学校礼仪 ? 学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。 ? (一)学生礼仪 ? 学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的`一 部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。 ? 1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。 ?(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时， 全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特 殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。 ?(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔 记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要 立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。 ?(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书 本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互 道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。? 2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。 ?3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学 生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能 随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习 惯和人格。 ?4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的 礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、 “哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼 貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于 同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予 热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号， 绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话 题不要去谈，不要随便议论同学的不是。 ?5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数 众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征 ，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国 旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时 ，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安 静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场 的人都应抬头注视。 ? 6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、 不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校 公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放 ，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。 ? (二)教师礼仪 ? 教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的 教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影 响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使 自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。? 1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造 人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不 虚假。 ? (1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主 见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙 夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。 ?(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着 讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步 幅不宜过大过急。? (3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、 恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。 ?2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表 达语言时应遵守的礼仪礼节。? (1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教 授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。? (2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果 声音太低又很难听清，也会影响教学效果。 ? (3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。 ?(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。 ?3、与学生谈话： ?(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是 一种礼貌，又是对学生的尊重。 ? (2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不 要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。? (3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要 言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。 ? 五、公务礼仪? (一)当面接待扎仪? 上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如 领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。 ?下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一 时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。 ? (二)电话接待礼仪? 电话接待的基本要求： ?(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。 ?(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的 积极反馈。 (3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。 ?(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己 再轻轻放下，以示对对方的尊敬。 ? ( 三)引见时的礼仪 ? 到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客 人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。 在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一 下本单位的大概情况。 ?在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应 用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导 ，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、 年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访， 就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿， 出门后应回身轻轻把门带上。 ? (四)乘车行路 ? 办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意： ?(1)让领导和客人先上，自己后上。 ?(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为 先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。 ? (3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边 。 ?〖HTK〗 (五)递物与接物? 递物与接物是生活中常用的一种举止。 ?礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名 片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的 正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有 意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。 ?(六)会议礼仪 会议的通用礼仪，主要有以下几点： ?(1)发放会议通知时应阐明目的。 ?(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要 提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。 ?(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找 ，应在会场附近安设路标以作指点。 ? (4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接 耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪 中十分重要的一条。 ? (5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会 前组成一个会务组，专门处理有关问题。 ? 六、日常交际礼仪? (一)宴请礼仪? 宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色 彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从 主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取 。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或 呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂 停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒 不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。 ?(二)舞会礼仪 参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈 性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不 在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。? 一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主 动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作 要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌 地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则 应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声 谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。 ?(三)拜访礼仪? 1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容 主要有四点： ? (1)自报家门(姓名、单位、职务)。? (2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。? (3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。? (4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡 的时间。最后，对对方表示感谢。 ? 2、拜访中的举止礼仪： ? (1)要守时守约。 ? (2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声， 可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步， 与主人相对。 ?(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主 人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并 表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊 重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里 ，也不要过于随便。 ? (4)跟主人谈话，语言要客气。? (5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动 伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。 ?七、涉外礼仪? 在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进 行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风 俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼 貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从 而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。 ?1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不 能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要 翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可 加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。 ?2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人 在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急 事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历 、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题 ，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感兴 趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应 该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题 ;

人类区别于动物的一个显著特征是人类的社会性。人类的活动不但受着自然规律的影响和制约，而且还受着社会规律以及由社会规律决定的各种社会规范的影响和制约。在这些社会规范中，除了道德规范和规律规范以外，还有一个很重要的`方面，这就是礼仪规范。礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，从一个人对它的适应和掌握的程度，可以看出他的文明与教养的程度。因此，礼仪是人类文明进步的重要标志。 礼仪这门学科，具有十分丰富的内容和复杂的结构。为了正确理解和把握一系列礼仪规范，有必要先阐明礼仪的本质。 本质是一种规定，礼仪的本质规定，可以通过礼仪本身揭示出来。本节主要介绍礼仪的涵义、特性和礼仪的基本内容。

　　礼仪可以迅速提高整个单位的行为及形象素质，可以倡导文明风气、歌颂高尚行为，使每个职工都能自觉遵守社会公德。讲文明，有礼貌，懂礼仪，对于一个企事业单位的发展，有着重要的现实意义和进步意义，它代表着一种深刻的道德力量，这种道德力量潜移默化地体现在全体职工身上，它将会成为一种伟大的企业精神，它能够弘扬正气，增强凝聚力，陶冶情操，净化心灵。注重礼仪对于巩固和发展生产和生活秩序，推动社会进步，对于增强同事感情无疑有着非常重要的意义。　　注重礼仪是迅速改善企业精神面貌，增强了凝聚力最好的利器：　　二、注重礼仪是每个职工在工作和生活中应有的行为规范注重礼仪有利于建立良好的人际关系四、注重礼仪是商务谈判、经营合作及一切社交活动的需要 五、注重礼仪有助于增强职工的集体荣誉感和民族自尊心随着改革开放的扩大和深入，人与人、企业与企业之间的交往也在不断加深。人与人的相识是借助礼貌礼仪开始的。在社交活动中，每个人都代表着一个单位，这是以一定的仪表、装束、言谈、举止及某种行为出现的，这些因素作用于对方的感官，会给其留下深刻的视觉印象，这种印象能产生直接的效果，常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势，无形中影响着相互交往的进展与深度。得体大方的衣着，彬彬有礼的举止，良好的精神面貌，温文尔雅的谈吐，定会给人留下深刻美好的印象，从而取得信任，建立友谊，有效地进行社交活动。因此，礼仪不仅起着媒介的作用，也起着“黏合”和“催化”的作用，对于表达感情，增进了解，树立形象是必不可少的，同时也是提升企业、事业和行政单位形象和核心竞争力的重要手段。 五、注重礼仪有助于增强职工的集体荣誉感和民族自尊心 在企业、事业和行政单位中，如果整个单位注重礼仪，则精神面貌焕然一新，同事之间相互尊重，上下级之间关系融洽，可迅速增强职工的集体荣誉感和自豪感，从而将更大的热情投入到工作和学习中去，在对外交往中，可以展示本单位良好的精神风貌，增强自尊、自强、自律的信心，迅速提高本单位的竞争实力，在市场经济日益激烈的今天，单位及个人将永远立与不败之地，也使中华民族的优秀文化得以发扬光大! 不学礼无以立 人无礼则不生 事无礼则不成 国无礼则不宁　　二、进一步认识到礼仪在工作中的重要性。在市场竞争日益激烈的今天，除了拥有精湛的专业技能之外，还必须讲究上乘的服务质量，因此，我们不论在语言、行动上还是在形象方面，都要给对方留下深刻的美好印象，从而取得信任，建立友谊，永久发展。只有我们自己不断地提高自己的综合素质，不断地改善办公环境、不断提高客户的满意度，才能相应地提高我们公司的知名度。　　在没有参加类似的培训之前，我们通常很少注意到这些最基本的礼仪礼节，以为工作做好了，一切就会变好了。但是，这两次的培训让我懂得：礼仪必须做到位，做得体，“礼多人不怪”，因为这是细节问题，而往往就是细节决定成败，中国是文明古国，因此，在以后的工作当中，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪，用礼仪，把所学的礼仪用得恰到好处。　　一、“礼仪”是世界各国民族文化交融的精髓，理当成为我国高校培养跨世纪优秀人才的必修课程　　礼仪规范是为人处世的准则，对培养大学生们的民族自信心和爱国主义精神等具有十分重要的意义　　三、礼仪是大学生们步入社会的指南，加强礼仪教育应成为高校精神文明建设不容忽视的重要环节　　充分展示了新时期大学生的礼仪修养和素质，难怪有的同学直言，通过一学期的礼仪学习和紧张的面试后仿佛发现了一个崭新的自我，即：一个面对竞争和挑战，充满自信的年轻有为的大学生。　　大学生礼仪需普及与规范　　据报载，在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。也就是说，在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。　　普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。在我国高等教育大众化的发展进程中，一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。普及大学生礼仪，将直接有助于提高大学生的文明素质。具体来说，加强礼仪训练，有助于提高大学生的自身修养。普及大学生礼仪，将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象。在社会上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有助于对整个高等教育形象的维护；有助于增进人际沟通。大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重人际沟通。　　在普及大学生礼仪的同时，规范大学生礼仪是大学生精神风貌建设的当务之急。自中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》将“明礼”列为基本道德规范后，各级政府和高校以及大学生，开始越来越重视礼仪训练。当前的一项重要任务，就是要把各方面对礼仪的重视，与大学生思想道德建设直接联系起来，把规范大学生礼仪作为大学生思想道德建设的一项重要措施。　　首先，大学生礼仪自身要求规范化。所谓“没有规矩，不成方圆”。礼仪本身的特点之一就是规范化。倘若对大学生礼仪不讲究规范化，而是任凭大学生在具体运用礼仪时自行其是，各搞一套，则大学生不像大学生，而混同于社会一般青年了。　　其次，大学生的精神建设要求大学生礼仪规范化。《公民道德建设实施纲要》指出：“开展必要的礼仪、礼节、礼貌的活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。”毋庸置疑，对大学生礼仪的规范，必将直接有助于我国大学生精神风貌的建设。　　再次，规范化的大学生礼仪属于大学生行为规范的有机组成部分。原国家教育委员会所颁布的《高等学校学生行为准则》，对大学生提出了“注重个人品德修养。服饰整洁，讲究卫生；诚实守信，谦虚谨慎，说话和气，待人有礼，男女交往，举止得体；尊敬师长，尊重他人；敬老爱幼，乐于助人”等方面的具体要求，实际上他们涉及法律规范、道德规范与礼仪规范等几大方面。不容忽视的是，礼仪规范是大学生行为规范的一项重要组成部分。　　规范大学生礼仪，既要令其与大学生的实际需要相适应，又要坚持科学的态度。要目标明确、循序渐进、切实可行并大力推广。在适宜的时候，建议由教育主管部门制订专门的《大学生礼仪规范》，并正式在全国高校发布推行。

公共场所应遵循的礼仪规范　　（1）遵守秩序。公共礼仪维持了公共生活的最基本秩序，而公共秩序是社会公众的最低要求和需要，没有了秩序，公共权利就无法保障，各方利益就要遭受损失。　　（2）仪表整洁。讲究仪表和形体礼仪，是一种社会公德。仪表整洁，不仅是对自己的尊重，也是对他人的尊重。　　（3）讲究卫生，就是要遵守卫生公约，树立个人良好形象。不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不乱涂乱画，不随地大小便等。　　（4）尊老爱幼。老人和小孩是社会中的弱势群体，应该得到社会公众的关心和照顾，尊老爱幼是人的一种美德。　　（5）礼让女士。在公共场所，评价一位男士是否具有男子汉气质和绅士风度，主要体现在他是否礼让女士，是否遵循“女士优先”原则。

首先，注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。从仪容仪表说，要求整洁干净：脸、脖颈、手都应洗得干干净净；头发按时理、经常洗；指甲经常剪；注意口腔卫生，不当众嚼口香糖；经常洗澡、换衣服。从仪态举止说，要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己，古人对人体姿态曾有形象的概括：\“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。\”优美的站姿给人以挺拔、精神的感觉；坐姿要端正挺直、大方得体；走路要挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中；表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意，面带微笑；谈吐要态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体。着装要干净、整洁、得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。　　其次，注意公共场所礼仪。公共场所礼仪包括在学校、教室、宿舍、影剧院等场所的礼仪，还有走路、问路、乘车、购物等方面。校园礼仪十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共秩序，不能大声喧哗。升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。　　第三，我们要谦恭礼让。谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度，尊重别人，对人恭敬，懂得礼貌，谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助，\“孔融让梨\”的故事大家都听说过。四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃，而自己却吃小的。这正说明虽然年幼但礼仪却不短缺。　　\“以和为善\”\“平易近人\”\“举案齐眉\”\“让枣推梨\”\“宾至如归\”都说明了礼貌原则。每个人来到世上，学习做人就是从讲文明礼仪开始的。到社会上，时时处处都要求人们讲文明礼貌。文明礼仪不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。而且在现代社会生活中，在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。　　讲文明、讲礼仪，需要的是人人从我做起，从小事做起。我们是国家的小主人，我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活，更需要建设高度的精神文明。这样，我们的国家才能成为文明的国家，文明才能受到更多人的敬仰。

中学生文明礼仪规范要求 　　中学生文明礼仪规范要求，文明礼仪不单单是你个人的事 ，有时候还会关乎到我们国家的形象，号称礼仪之邦的我们一定要讲礼仪懂文明，下面和大家分享中学生文明礼仪规范要求。 　　中学生文明礼仪规范要求1 　　 礼仪教育 　　礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的`表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。 　　 基本原则 　　礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则： 　　一、敬人的原则，就是与人谈话接触时，为对方来想想，最好让自己觉得得体，对对方也是很尊敬的。 　　二、自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非。 　　三、适度的原则，适度得体，掌握分寸。 　　四、是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 　　 三十条规范 　　1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方，不得穿奇装异服，不得穿不符合中学生身份的时装，提倡平时穿衣服，参加升旗仪式和重要集体活动，一律穿校服。一律佩戴校徽。 　　2、男生理学生式、西装式头发，不留长发（两侧头发不遮住耳朵）（前额的头发不超过眉毛）和胡子，女生扎辫子或剪童花头、短发，不留披肩发。男女同学都不许烫发、染发，不得化妆。 　　3、到校穿皮鞋或运动鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋（一般不超过2厘米）、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。 　　4、帽子要戴端正，不得把帽舌戴歪。上课、参加集会一律脱帽。 　　5、雨衣雨伞要装入塑料袋中，以免雨水渗出淋湿地板、地面。购物、作客、乘坐公共汽车要脱下雨衣，以防沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势，以免戳伤他人。 　　6、男女同学都不得骑高档车，不得穿名牌服装和名牌鞋，不得戴名牌手表，不得戴墨镜。 　　7、每天佩戴校徽，团员还要佩戴团徽、校徽，团徽佩戴于左胸前校徽下。 　　8、男女同学一律不得佩戴任何饰件，不佩带手机、MP3、游戏机等。 　　9、进校门主动下车，接受门卫和值勤同学的迎接和检查，不在校园骑车。 　　10、进出校门或进出其他单位应主动出示出门证，受到门卫检查时，不得作出粗暴的反应或其他不良表现。 　　11、在路上和老师相遇时，应主动向老师问好；进出门口、上下楼梯，遇到老师，要让老师先走；在校外遇到老师时，应主动和老师打招呼，不得故意回避。 　　12、预备铃响后，坐在位置上作好课前准备，静候老师上课。迟到了要喊报告，经老师允许后，才能进教室。 　　13、老师示意上课后，班长号令“起立、立正”，老师喊“同学们好！”同学们喊“老师好！”（并向老师鞠躬30度）待老师示意坐下后方可坐下。老师示意下课后，班长号令“起立、立正”，老师喊“同学们再见！”同学们喊“老师再见！”（并向老师鞠躬40度）待老师示意解散后方可休息。有老师听课，让老师先离开教室。 　　14、举手发言，起立回答，表情要大方，不得故作松垮姿势或引人发笑的举止。 　　15、对老师在课堂上的提醒和批评，不得顶撞。如有意见，可在课后与老师交换。 　　16、校园内禁食口香糖，提倡勤俭节约，用好一日三餐，严禁在食堂以外的地方吃零食喝饮料（教室内饮用纯净水除外）。 　　17、要适时理发，经常梳洗，勤剪指甲，勤换衣服。 　　18、认真打扫环境卫生，不乱扔纸屑杂物，不随地吐痰，不在教室里打球打扑克等其他体育活动。 　　19、遵守用膳制度，排队购买饭菜，注意用膳卫生，不浪费粮食。用膳时不讲话，用膳完毕及时离座并将餐盒摆放到指定位置。 　　20、文明用厕，爱护卫生设施。 　　21、不许吸烟、喝酒、赌博、看黄色影视、书刊，不得进营业性游戏机房、网吧，不参与迷信邪教活动。 　　22、放学后及时回家，不在小摊点上购物，不在马路边吃东西。 　　23、与人交谈、态度要诚恳，语调要亲切、温和，公共场合不与他人大声交谈、打闹。 　　24、向别人问话时，要和气大方，吐字清楚，意思明白；回答别人时，应谦和、朴实、含笑、耐心。 　　25、交谈中要注意站相和坐相。不做任何损害个人形象的小动作。 　　26、长者到场要用短暂的起立以示敬意，有人给你沏茶，应略为欠身以示谢意。 　　27、要注意使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等常用礼貌语。 　　28、对残疾人要尊重、扶助、礼让，不要指指点点、议论纷纷，不要给他们起绰号。 　　29、作业要按时交。如果有不会的题要及时向老师或同学请教。不得抄作业。 　　30、在学校要和同学团结友爱。 　　中学生文明礼仪规范要求2 　　 中学生十大行为规范 　　守时规范：按作息时间上课，不迟到，不早退，不旷课。因病因事必须请假，并履行相关请假手续；三分钟预备铃响后，必须迅速、有序地进入教室并坐正，值日生擦好黑板，整理好讲台，静候老师上课。 　　礼仪规范：上课铃响后，教师喊“上课”，班长喊“起立”，学生起立喊“老师好”，教师说“请坐”，学生坐下；班长或纪律委员向教师汇报应到人数，实到人数，缺课名单及原因。 　　下课时，教师喊“下课”，班长喊“起立”，学生起立喊“老师再见”，待任课教师离开讲台后，学生方能离开座位；上课迟到者在教室门口立正喊“报告”，经老师同意后再进入教室。有老师听课，应热烈鼓掌欢迎和欢送，下课时等听课老师离开教室后，学生方能离开座位。 　　听讲规范：上课坐姿端正，专心听讲，认真笔记，积极思考，敢于提问，发言举手，得到教师允许后起立发言，要讲普通话，回答完毕得到教师允许后再坐下。 　　准备规范：桌面只摆放与该堂课有关的教材、作业本、笔记本、笔等学习用品，不得摆放衣服、帽子、水杯、镜子等个人物品，多余教材、本子等学习物品摆放在桌洞内。 　　纪律规范：严守课堂纪律，不随便换位，不做其它学科的作业，不打瞌睡，不做其它与上课内容无关的事，不得携带任何通讯工具进入课堂。禁止在课堂上看与上课内容不相关的书籍、杂志、报纸等。禁止在课堂上饮水、用餐、吃零食、听音乐。未经任课教师同意，学生不得在教室内走动和出入教室。 　　安全规范：服从任课教师安排，听从指挥，不在体育课、实验课上随意做危险动作，有陌生人来访不轻易离开教师监管，防止意外事故的发生。 　　使用规范：体育课、音乐课、实验课、电教课要规范使用设备和器材，使用完毕，要及时整理清点、排放整齐，严禁乱丢、乱扔、乱涂、乱画。 　　外堂规范：到专用教室或室外上课的班级，提前5分钟整队有序前往，根据上课内容和老师要求带好学习用品。体育课要穿运动服装，有病不能上体育课者必须有经医院证明、班主任批准的请假条，每次最长准三天，病情未愈再请。长期不能上体育课的学生，必须经年级主任批准。 　　异议规范：如对任课教师上课内容或教学方法等有异议，应在下课后有礼貌地与任课教师交流和讨论，不得以任何方式及理由扰乱课堂秩序、影响教师授课和其他同学听课。对于不服从教学管理，严重影响课堂教学纪律的学生，学校将严肃处理。 　　自习规范：自习要和上课一样看待，自习时间不准卧、歪、说、找、借、问、交、玩，不准看与课业无关的书刊，根据老师布置的学习任务进行自学，做到六个自己：自己计划学习，自己看书钻研，自己查阅资料，自己整理笔记，自己独立作业、练习，自己总结知识规律。老师不在时由班长负责主持全班同学学习。 　　中学生文明礼仪规范要求3 　　 初中生文明礼仪心得体会范文一 　　尊敬的老师，亲爱的同学： 　　大家好。今天我演讲的题目是《文明礼仪在校园》。 　　礼仪是无处不在的，它可以体现出一个人的道德修养，它可以增进人和人之间的友谊，它的作用太多太多了，在这阳春三月，春意浓浓，生机勃勃，意味着我们该有一个崭新的外貌，那么，怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢? 　　我们小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪小学生蓬勃向上的风采，因为仪表，仪容，仪态可以让人一看便知道你的修养。升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中显得更鲜艳。国旗下的我们要精神饱满，庄重严肃，高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。 　　课堂礼仪对老师的.教学影响很大，它直接关系着这个班的荣誉与凝聚力，体现出这个班的班风班貌，，校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱丢纸屑，不拿粉笔头玩;上下楼梯一律右行，见到老师或客人用普通话主动问好。爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护洁净卫生，服从老师管理和值周学生的批评劝阻。 　　同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油使粗糙的摩擦消迹。如果有矛盾多进行自我反省。培养较强的协作精神，是班级更团结，友谊更深厚。 　　在三月这个文明月，全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。你便是他们中的一份子，相信自己，我们一定行!我们将挑起传承礼仪的使命，不负于未来，不负于这些教育我们的美丽校园。 　　我的演讲到此结束，谢谢大家! 　　 初中生文明礼仪心得体会范文二 　　今年，我校举行了争当文明学生的主题活动，这个活动进行了半个学期了。一些人对礼仪不重视，经常骂人，有时还乱扔垃圾，这也太不珍惜仅有的绿化了，太没道德了吧!我看见他们这样做，我正在埋怨他们，我犹豫了一会儿就把垃圾捡了起来。 　　一个品质高尚、讲礼仪的人，必定会得到应有的回报，即使你不怎样出众也好，也会得到人们的赞许和祝福，从一件事就可以足够的看出你这个人的`道德品质、文明礼仪，哪怕是一件小事，一个小小的动作也好，都能反映你整个人。社会在进步，时代在变化，人们的生活水平也有所提高，因此，我们应该讲文明、懂礼仪。 　　在这个活动中，我们班的同学有了很大的改变，因为他们知道，地球是我们的妈妈，当地球受到了伤害，最后的结果都是我们一手造成的;所以我想：举行一次班会到是不错的办法，把要说的内容分成几部分：1、寻找身边的不文明现象;2、校园文明大家谈;3、写出你心中不文明的行为;4、总结(班主任)。 　　文明礼仪不是一朝一夕能做好的。我们身为一个学生，不仅要在一个方面做到讲文明懂礼仪，更要在多方面做得更好;不仅要自己做得到，也要让自己的行动时时刻刻提醒每一个人，只要每一个人都做到了遵守礼仪、讲道德，那么世界将会变的更加美丽和谐…… 　　让我们行动起来吧!用自己的实际行动来证明自己，时刻把文明记在心中，争当一个文明的好学生、好公民，作为新世纪的好公民，让我们一起共同创建、打造一个和谐美好的社会。 　　 初中生文明礼仪心得体会范文三 　　千百年来的文明礼仪之风传承至今，因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌，具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现代文明人，必须有良好的"文明礼仪。 　　首先，注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。从仪容仪表说，要求整洁干净：脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗;指甲经常剪;注意口腔卫生，不当众嚼口香糖;经常洗澡、换衣服。从仪态举止说，要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己，古人对人体姿态曾有形象的概括：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。”优美的站姿给人以挺拔、精神的感觉;坐姿要端正挺直、大方得体;走路要挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中;表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意，面带微笑;谈吐要态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体。着装要干净、整洁、得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。 　　其次，注意公共场所礼仪。公共场所礼仪包括在学校、教室、宿舍、影剧院等场所的礼仪，还有走路、问路、乘车、购物等方面。校园礼仪十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共秩序，不能大声喧哗。升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。 　　第三，我们要谦恭礼让。谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度，尊重别人，对人恭敬，懂得礼貌，谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助，“孔融让梨”的故事大家都听说过。四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃，而自己却吃小的。这正说明虽然年幼但礼仪却不短缺。 　　“以和为善”“平易近人”“举案齐眉”“让枣推梨”“宾至如归”都说明了礼貌原则。每个人来到世上，学习做人就是从讲文明礼仪开始的。到社会上，时时处处都要求人们讲文明礼貌。文明礼仪不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。而且在现代社会生活中，在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。 　　讲文明、讲礼仪，需要的是人人从我做起，从小事做起。我们是国家的小主人，我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活，更需要建设高度的精神文明。这样，我们的国家才能成为文明的国家，文明才能受到更多人的敬仰。 　　著名文学家歌德说：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。让我们大家都提高自己的礼仪意识，重视礼仪。只有这样，才能使自己逐步养成文明礼仪习惯，成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。

1、一定要用右手握手，因为在一些地方比如阿拉伯和印度，他们是用左手擦屁股的，他们认为左手不洁，用左手握手的话就有冒犯之意。有时候表示特别尊敬，可以用双手握,待对方右手握住后再将左手搭在对方的右手上。2、如果戴着手套，一定要要把手套解下再和对方握手。除了在正式的社交场合女士可以戴着装饰用的薄纱手套与人握手。3、握手的力度不要太大也不要太轻，太大力会让人感觉粗鲁无礼，太小力会给人傲慢之感。男士握女士的手应该轻一点。4、握手的时候是手掌相握，男士与女士握手的时候，一般轻轻握女士手指部位即可。5、握手的时间1-3秒即可，握手的同时目视对方，报以微笑和问好，简短寒暄即可，不易长篇大论也不宜一言不发。如是重要的场合且双方关系亲密，可以在握住手后上下微摇几下表示热情。6、握手时不必相距很远就伸直手臂，一般在一步的距离即可，上身稍微向前倾，从下往上伸出右手，四指并拢，拇指张开，与对方相握。

　　1、一定要用右手握手，因为在一些地方比如阿拉伯和印度，他们是用左手擦屁股的，他们认为左手不洁，用左手握手的话就有冒犯之意。有时候表示特别尊敬，可以用双手握,待对方右手握住后再将左手搭在对方的右手上。 　　2、如果戴着手套，一定要要把手套解下再和对方握手。除了在正式的社交场合女士可以戴着装饰用的薄纱手套与人握手。 　　3、握手的力度不要太大也不要太轻，太大力会让人感觉粗鲁无礼，太小力会给人傲慢之感。男士握女士的手应该轻一点。 　　4、握手的时候是手掌相握，男士与女士握手的时候，一般轻轻握女士手指部位即可。 　　5、握手的时间1-3秒即可，握手的同时目视对方，报以微笑和问好，简短寒暄即可，不易长篇大论也不宜一言不发。如是重要的场合且双方关系亲密，可以在握住手后上下微摇几下表示热情。 　　6、握手时不必相距很远就伸直手臂，一般在一步的距离即可，上身稍微向前倾，从下往上伸出右手，四指并拢，拇指张开，与对方相握。

在我国，握手礼不但在见面和告辞时使用，而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。那么你们知道握手的礼仪规范吗?下面是懂视小编为大家整理的握手的礼仪规范和要求，希望能够帮到大家哦!握手的礼仪规范首先是握手的姿式。一般地，握手的两个人手掌相握呈垂直状态，表示平等而自然的关系，这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬，则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接，就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手，这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手，决不能伸左手与人相握。在上下级之间，应先上级伸出手后，下级才能接握;在长幼之间，应长辈先伸手后，晚辈才能接握;在男女之间，应女方先伸手后，男方才能接握。握手的力度也应注意。一般情况，相互间握下即可。如果是热烈握手，可以使劲摇晃几下，这是十分友好的表示。握手的时间通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。握手的基本礼节握手的基本礼节是：握手时双目应注视对方，微笑致意或问好。在平辈的朋友中，相见时先出手为敬;在长辈与晚辈之间、上级与下级之间，应是前者先伸手，后者先问候，待前者伸手后，后者才能伸手相握;在男士与女士之间，女方伸手后，男方才能伸手相握，如女方无握手之意，男方可点头或鞠躬致意;倘若男方已是祖辈年龄，则男方先伸手也是适宜的;在主宾之间，主人应先伸手，客人再伸手相握，但客人辞行时，应是客人先伸手表示辞行，主人才能握手告别。如要同许多人握手，应当先同性后异性，先长辈后晚辈，先职位高者后职位低者，先已婚者后未婚者，即所谓上级优先、长辈优先、主人优先、女士优先。在接待外宾时，主人有向客人先伸手的义务，无论对方是男是女，主人都应先伸手以示欢迎。在社交和商务场合，当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时，应毫不迟疑地立即回握。拒绝他人的握手是不礼貌的。因此，最有礼貌的顺序应该是：先上级、后下级，先长辈、后晚辈，先主人、后客人。握手有十忌(1)忌不讲先后顺序，抢先出手。(2)忌目光游移，漫不经心。(3)忌不脱手套，自视高傲。(4)忌掌心向下，目中无人。(5)忌用力不当，敷衍鲁莽。(6)忌左手相握，有悖习俗。(7)忌“乞讨式”握手，过分谦恭。(8)忌握时过长，让人无所适从。(9)忌滥用“双握式”，令人尴尬。(10)忌“死鱼式”握手，轻慢冷漠。握手礼的异域习俗握手反映着不同的民族文化。在许多国家或地区，由于民族文化和风俗习惯的不同，握手的形式也有所不同。如法国人在进出一个房间时都要握手;德国人只握一次手;一些非洲人握手之后会将手指弄出清脆的响声，表示自由;而美国人的握手像力量竞赛，典型的美国式握手是所谓“政客式”握手，美国人比较不拘礼节，第一次见面笑一笑，说声“嗨”或“哈罗”并不正正经经地握手;对意大利人不要主动握手，只有对方主动伸手时，才可以自然地伸手相握;日本男人往往一边握手一边鞠躬，而日本女士则一般不跟别人握手，只是行鞠躬礼;菲律宾有些地方，人们握过手会转身向后退几步，向对方表明身后没有藏刀，是真诚的握手;尼日利亚人在握手前要用大拇指在手上轻轻弹几下然后再握手;坦桑尼亚人则在见面时先拍拍自己的肚子，然后鼓掌，再相互握手。猜你感兴趣：1.商务接待时的握手礼仪2.关于男女握手的礼仪3.总结握手礼仪的注意事项4.有关于握手的礼仪5.关于握手的礼仪6.初次见面握手礼仪

有人说，判断一个人的教养只需看他的吃相就行了。下面是懂视小编给大家搜集整理的中餐礼仪规范内容，希望可以帮助到大家!中餐礼仪规范吃相对于每位参加宴会的人来说，都是必须注意的。按照国际惯例，在宴会上不论吃东西，还是喝酒水，都不能发出刺耳的声响，这倒不是小题大作、求全责备，而是这种声响会破坏他人的食欲，同时也影响自己的形象。吃中餐首先要注意筷子的使用。中式餐饮的主要进餐工具是筷子，标准的握筷姿势。过高或过低握筷，或者变换指法握筷都是不规范的。在使用筷子夹菜时不要在菜肴上乱挥动，不要用筷子穿刺菜肴，不要将筷子含在口中，不要让菜汤滴下来，不要用筷子去搅菜，不要把筷子当牙签，不要用筷子指点别人。需要使用汤匙时，应先将筷子放下。其次要注意自己的吃相。进餐要文雅，不要狼吞虎咽，每次进口的食物不可过大，应小块华夏酒报中国酒业风向标小口地吃。在品尝已入口的食物与饮料时，要细嚼慢品，最好把嘴巴闭起来，以免发出声响。喝汤时，不要使劲地嘬，如汤太热，可稍候或用汤勺，切勿用嘴去吹。食物或饮料一经入口，除非是骨头、鱼刺、菜渣等，一般不宜再吐出来。需要处理骨刺时，不要直接外吐，可用餐巾掩嘴，用筷子取出放在自己的餐盘或备用盘里，勿置桌上。口中有食物，勿张口说话，如别人问话，适值自己的口中有食物，要等食物咽下后再回话。整个进餐过程中，要热情与同桌人员交谈，眼睛不要老盯着餐桌，显示出一副贪吃相。最后要注意牙签的使用。正式宴会中，不宜当众使用牙签，更不可用指甲剔牙缝中的食物，如果感觉有必要时，可以直接到洗手间去除掉。在餐桌上必须用牙签时，最好用手捂住嘴轻轻剔，而边说话边剔牙或边走跑边剔牙都不雅观。中餐礼仪的规范要求第一.入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.如果有什么事要向主人打招呼.第二,进餐时.先请客人.长着动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象.第三:进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏,肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声"真不好意思".;对不起;."请原凉".之内的话.以示歉意.第四;如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视.第五:吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上.

服务礼仪：服务礼仪是指各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。服务礼仪的特点：普遍性、继承性、差异性、时代性；服务礼仪的职能：塑造个人形象、塑造组织形象、沟通信息、联络感情。工作自律在工作岗位上，要赢得服务对象的尊重，是取得成功的重要环节。要做到这一点，就必须勤勤恳恳，严于律己，维护好个人形象。因为个人在工作岗位上的仪表和言行，不仅关系到自己形象，而且还被视为单位形象的具体化身。维护好个人的形象，既要注意自己的仪表、举止、着装，也不要“衣帽取人”。六不和四要“六不”就是：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听、探究别人隐私。“四要”就是：卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。

酒店餐饮服务礼仪规范 　　一、问候礼貌礼节 　　问候礼节一般是指餐饮服务人员在遇到客人时，应主动使用规范的问候用语。如：“您好!欢迎您!”路上辛苦了。“”您有什么事需要帮忙吗?“请多保重”等。在使用问候用语时应注意时间、场合与对象。 　　1、可根据不同的时间主动问候，如“您好!”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等等。 　　2、向就餐完毕的宾客道别时，就主动说“晚安”、“再见”、“明天见”、“希望您再次光临!” 　　3、当节日到 　　来时，要向宾客表示节日的祝贺，如“春节快乐”、“新年好”、“祝您圣诞快乐!” 　　4、客人过生日或举办结婚喜庆活动，应向客人表示祝贺，如说“祝您生日快乐”、“祝你们新婚愉快、白头偕老”。 　　5、见到客人生病时，应表示关心，可以说：“请您多加保重，早日康复。” 　　在餐饮服务工作中，有时可能见到举止与众不同、服饰离奇的客人，服务员不能对其指指点点或议论讥笑，不允许冷眼相看，不理不睬。 　　二、称呼礼节 　　称呼礼节是指餐饮服务员在工作中用恰如其分的称谓来称呼宾客，如称客人为：“同志”、“经理”、“部长”、“夫人”、 “先生”、“小姐”等。 　　1、对男性客人可称“先生”，在知道客人的姓名时，最好称“先生”。 　　2、对年轻的女性客人可称“小姐”。 　　3、对已婚的女性客人可称“夫人”。 　　4、对不知道已婚还是未婚的女性客人，可称“女士”。 　　5、对有学位或职称的`客人可称“博士行先生”或“教授先生”。 　　6、对有军衔的客人可称“先生”，如“上尉先生”。 　　7、对相当于部长以上的官员，特别是国外宾客，可在称呼后面加上“阁下”两字以示尊重。如“部长先生阁下”或“大使先生阁下”。 　　8、对国内的客人，在一般情况下可以称呼“同志”，如“”。 　　三、握手礼节 　　在餐饮服务工作中，作为服务人员，不宜主动与客人握手。但在许多情况下，客人主动与服务人员握手时，服务员则不应回避，这时回避是不礼貌的。 　　在行握手礼时，服务员应走上前，与客人保持相距一步的距离，上身稍前倾，两脚立正，伸出右手，4指并拢，拇指张开与对方握手，并轻轻上下摇动两三下，礼毕即松开。行握手礼时应注意，对男子握手可适当重些，以示友情深厚，但又不宜握得太重，以不产生手疼感为宜;对妇女握手可适当轻些，但又不宜太轻。男子握手时，就把帽子、手套脱掉，妇女可不必脱。如有疾病不便行握手礼时，可向对方声明，说“请原谅”。如遇多人握手时，应按顺序进行，抢着握或将手从身旁人伸出的手臂上方或下方穿过去与客人握手都是不合适的。 　　四、谈话礼节 　　谈话礼节是在与宾客谈话时应具有的礼节。一般来说，与客人谈话时，必须站立，证据温和、耐心，集中精力，双目注视对方。常用语有“是”，“好的”，“明白了”，“麻烦您了”，“不客气”，“请别在意”，“不，一点都不麻烦”，“对不起”，“谢谢”，等等。 　　五、迎送礼节 　　当宾客抵达饭店时，要笑脸相迎，按“先主宾、后随员，先女宾、后男宾”的顺序，拉开车门，接过行李，陪同客人至服务台或电(楼)梯口。对老、弱、病、残宾客，要主动搀扶。楼层服务人员要站在梯口我迎候。引宾客入房时，应走在宾客的左前方，距离保持2~3步。打开房门时应伸手示意，让宾客先进房间。 　　宾客离店时，应注意主动相送，帮其提行李，送其上车，并说“再见”、“欢迎下次再来”、“祝一路顺风”等。 　　对重要会议和友好团体，应组织人员欢迎或欢送，营造友好、热烈的气氛，以增进与宾客之间的感情。 　　客人讨厌的服务 　　1.餐厅不按时开门，或提前关门。 　　2.电话铃声响过三声，仍没有人接听。 　　3.客人用的桌椅是不干净的。 　　4.酒水饮料是过期的或带汽的饮料不带汽。 　　5.饮料还没有服务，菜就上了。 　　6.热的食品不热，冷的食品不冷。 　　7.餐具是破损的、银器上有污渍、水杯是脏的。 　　8.向客人询问，这是谁的食品。 　　9.同样是用餐的客人，所得到的服务却不一样。 　　10.没有及时更换客人面前的脏骨碟。

楼上已经说了不少了，我再补充一点： （一）规范的站姿 头正。两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。 肩平。两肩平正，微微放松，稍向后下沉。 臂垂。两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。 躯挺。胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向内向上收紧。 腿并。两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成６０度。 这种规范的礼仪站姿，同部队战士的立正是有区别的。礼仪的站姿较立正多了些自然、亲近和柔美。 （二）服务岗位中的几种站姿 １．规范站姿（如前文介绍）。 ２．叉手站姿：即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。这种站姿，男子可以两脚分开，距离不超过２０厘米。女子可以用小丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。 这种站姿端正中略有自由，郑重中略有放松。在站立中身体重心还可以在两脚间转换，以减轻疲劳，这是一种常用的接待站姿。 ３．背手站姿：即双手在身后交叉，右手贴在左手外面，贴在两臀中间。两脚可分可并。分开时，不超过肩宽，脚尖展开，两脚夹角成６０度挺胸立腰，收颌收腹，双目平视。 这种站姿优美中略带威严，易产生距离感，所以常用于门僮和保卫人员。如果两脚改为并立，则突出了尊重的意味。 ４．背垂手站姿：即一手背在后面，贴在臀部，另一手自然下垂，手自然弯曲，中指对准裤缝，两脚可以并拢也可以分开，也可以成小丁字步。 这种站姿，男士多用，显得大方自然、洒脱。以上几种站姿密切地联系着岗位工作，在日常生活中适当的运用，会给人们挺拔俊美、庄重大方、舒展优雅、精力充沛的感觉。 要掌握这些站姿，必须经过严格的训练，长期坚持，形成习惯。 在站立中一定要防止探脖、塌腰、耸肩，双手不要放在衣兜里，腿脚不要不自主地抖动，身体不要靠在门上，两眼不要左顾右盼，以免给人形成不良印象。 ◎走姿稳健 走姿是一种动态美。每个人都是一个流动的造型体，优雅、稳健、敏捷的走姿，会给人以美的感受，产生感染力，反映出积极向上的精神状态。 （一）规范的走姿 头正。双目平视，收颌，表情自然平和。 肩平。两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅在３０～４０度，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。 躯挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。 步位直。两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地，走出的轨迹要在一条直线上。 步幅适当。行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜，不过不同的性别，不同的身高，不同的着装，都会有些差异。 步速平稳。行进的速度应当保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，在正常情况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。 行走时要防止八字步，低头驼背，不要摇晃肩膀，双臂大甩手，不要扭腰摆臀，左顾右盼，脚不要擦地面。 （二）变向走姿 变向走姿是指在行走中，需转身改变方向时，采用合理的方法，体现出规范和优美的步态。 １．后退步 与人告别时，应当先后退两三步，再转身离去，退步时脚轻擦地面，步幅要小，先转身后转头。 ２．引导步 引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。引导时要尽可能走在宾客左侧前方，整个身体半转向宾客方向，保持两步的距离，遇到上下楼梯、拐弯、进门时，要伸出左手示意，并提示请客人上楼、进门等。 ３．前行转身步 在前行中要拐弯时，要在距所转方向远侧的一脚落地后，立即以该脚掌为轴，转过全身，然后迈出另一脚。即向左拐，要右脚在前时转身，向右拐，要左脚在前时转身。 举止礼仪的标准(2) （三）穿不同鞋子的走姿 穿平底鞋走路比较自然、随便，要脚跟先落地，前行力度要均匀，走起路显得轻松、大方。 由于穿平底鞋不受拘束，往往容易过分随意，步幅时大时小，速度时快时慢，还容易因随意而给人以松懈的印象，应当注意防止。 穿高跟鞋的走姿 由于穿上高跟鞋后，脚跟提高了，身体重心就自然地前移，为了保持身体平衡，膝关节要绷直，胸部自然挺起，并且收腹、提臀、直腰。使走姿更显挺拔，平添几分魅力。 穿高跟鞋走路，步幅要小，脚跟先着地，两脚落地脚跟要落在一条直线上，像一枝柳条上的柳叶一样，这就是所谓的“柳叶步”。 有人穿高跟鞋走路时，用屈膝的方法来保持平衡，结果走姿不但不挺拔，反而因屈膝、撅臀显得非常粗俗不雅。有这种毛病的人，要训练自己，注意在行进时一定保持踝、膝、髋关节的挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿态。 ◎坐姿端庄 坐是一种静态造型，是非常重要的仪态。在日常工作和生活中，离不开这种举止。对男性而言，更有“坐如钟”一说。端庄优美的坐姿，会给人以文雅、稳重、大方的美感。 （一）女子八种优美坐姿 １．标准式 轻缓地走到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。如果穿的是裙装，在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱折或因裙子被打折坐住，而使腿部裸露过多。 坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。 两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持小丁字步。 ２．前伸式 在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出两脚并拢，脚尖不要翘。 ３．前交叉式 在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。 ４．屈直式 右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一条直线上。 ５．后点式 两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。 ６．侧点式 两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成９０度，小腿要充分伸直，尽量显示小腿长度。 ７．侧挂式 在侧点式基础上，左小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧着地，右脚提起，用脚面贴住左踝，膝和小腿并拢，上身右转。 ８．重叠式 重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。 在标准式坐姿的基础上，两腿向前，一条腿提起，腿窝落在另一腿的膝关节上边。要注意上边的腿向里收，贴住另一腿，脚尖向下。 重叠式还有正身、侧身之分，手部也可交叉、托肋、扶把手等多种变化。 二郎腿一般被认为是一种带有不严肃，不庄重的坐姿，尤其是女子不宜采用。其实，这种坐姿常常被采用，因为只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下这两个要求，不仅外观优美文雅，大方自然，富有亲近感，而且还可以充分展示女子的风采和魅力。 （三）不同坐姿的心态 坐的动作和姿势多种多样。不同的坐姿反映着不同的心理状态，但我们不应当把某种坐姿反映某种心理状态作为固定的模式。坐姿应当从人的生理因素、心理因素、社交因素等多方面出发，作出大致的判断。 １．猛坐与轻坐 人在落座时，不同的心境、不同的个性，其动作的大小、快慢、轻重各不相同。一般地说： 同自己熟悉要好的亲友会面时，性格开朗的人，落座时动作幅度大，速度快；同初次交往的人相会，会见尊长时，个性文静的人，落座时动作小而轻缓。 大喜大怒时，性格强悍的人、不拘小节的人，落座时动作大而猛；悲怨沉思时，性格谨慎的人，落座时动作小而迟缓。 以上落座形式，只是指一般情况而言。对于一个文化修养程度高、自控能力强的人，以上判断就不一定是准确的。所以观察对方落座动作，分析对方的心境、性格时，要考虑多种因素。我们自己在落座时，不论当时心境如何，个性如何，都应当从礼仪出发，善于自我控制，做到轻重适度，为自己塑造良好的形象。 ２．深坐与浅坐 与人交谈时，坐得靠后——深坐或坐得靠前——浅坐，可以反映不同的心理状态和待人态度。深坐，表现出一定的心理优势和充满自信；浅坐，表现出尊重和谦虚；过分的浅座，则有自卑和献媚之嫌了。 举止礼仪的标准(3) ３．张腿坐与并腿坐 男子张开双腿而坐，表示个性奔放坦率，胸怀开阔，且有较强的自信和支配欲。女性张腿而坐是不雅观的，不论何时、何地、任何情况，都不可采取这种坐姿。 男子并腿坐，表示出严肃、郑重和认真。女子常常采用这种坐姿，表现出端庄和郑重。 ４．其他坐姿 有的人，在同要好的亲友交谈时，倒坐椅子，两臂扒在椅子背上，显得亲切、真挚、坦诚。当然仅限于这种场合。 有的人喜欢把脚架放在桌子上，这种姿势是一个人放荡不羁，傲慢无礼的表现，令人望而生厌。 有的人半躺半坐，形象颓废，甚至显得放肆，应当避免。在人体语言中，人的躯干、四肢、手势、面部五官各具特点，都可以作为表情的工具，显示出不同的心态。不过，在社交礼仪中，坐姿所起作用更些，所占位置更重要些，更应当重视。 ◎蹲姿得体 蹲姿不像站姿、走姿、坐姿那样使用频繁，因而往往被人所忽视。一件东西掉在地上，一般人都会很随便弯下腰，把东西捡起来。但这种姿势会使臀部后撅，上身前倒，显得非常不雅。讲究举止的人，就应当讲究蹲姿。这里介绍一种优美的蹲姿。 左脚在前右脚在后向下蹲去，左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠紧，右脚跟提起，前脚掌着地，左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前倾。以左脚为支撑身体的主要支点。

物业服务礼仪规范 　　不管从事与那一个行业，都需要注意自己的仪表礼仪。下面是我为大家搜集整理出来的有关于物业服务礼仪规范，欢迎阅读! 　　工作服饰 　　1、 工作时间内(包括参加培训期间)一律着本岗位规定制服; 　　2、 工作服应干净、平整，无明显污迹、破损; 　　3、 各岗位服装穿着应按照公司内务管理规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖; 　　4、 工作时间须将工作牌统一佩带在左胸显眼处，保持清洁、端正; 　　5、 工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起; 　　6、 西装制服第一颗纽扣须扣上，衬衣领口整洁，钮扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1cm; 　　7、 领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处; 　　8、 裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面; 　　9、 鞋底与鞋面鞋侧同样保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌。禁止着凉鞋上班; 　　10、 男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的中长筒袜; 　　11、女员工须着肉色袜，禁止穿着带花边、通花的袜子，无破洞，袜筒根不可露在外。 　　服务仪表仪态 　　1、 面对业主，要表现出微笑、热情、真诚，不得有厌烦、冷淡的表情; 　　2、 身体、面部、手部等必须保持清洁，应每天洗澡、换洗内衣物，避免异味的产生; 　　3、 上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品，保持口气清新、无异味; 　　4、 头发要清洁、整齐，无头屑，发型自然、美观、大方。男员工不留小胡子、不留长发，不可将头发染成其它颜色。前发不盖眉，侧发不盖耳，后发不盖后衣领，无烫发。女员工发长不过肩，超肩者需将头发盘起来; 　　5、 女员工上班要化淡妆，但不准浓妆艳抹和在办公室内化妆; 　　6、 不得留长指甲和涂色; 　　7、 禁止在业主面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为; 　　8、 避免在业主面前咳嗽、打喷嚏，不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉，说“对不起”; 　　9、 禁止在业主面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等; 　　10、 不得在小区内大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗; 　　11、 与业主交谈时应尽量少用手势。指引方向或指点位置时可借助手势：向所指示方向伸直手掌，手指并拢，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。不得用手指或笔在业主面前比划、指业主、指示方向; 　　12、 与业主交谈时应时刻保持正确的`微笑表情：笑容自然、适度、贴切庄重，指向明确、对方容易领会; 　　13、 与业主交谈时应眼望对方，用心倾听，频频点头称是，表现出尊重与理解、接受; 　　14、 与业主交谈时保持正确的目光与眼神：视线停留在对方双眼与腹部之间的三角部位、视线接触对方面部时间应只占全部交谈时间的20—60%、保持正视，忌斜视、扫视、窥视; 　　15、与业主交谈时保持1.5米左右的距离; 　　16、以立姿工作的员工，应时刻保持标准的站立姿势：两腿直立，两脚自然分开与肩同宽，两眼平视前方，两手自然下垂，挺胸、收腹。禁止双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为; 　　17、 以坐姿工作的员工，应时刻保持端正的姿势：大腿与上身成90度，小腿与大腿成70至90度，两腿自然并拢。禁止翘二郎腿、盘腿、脱鞋、头上扬下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手; 　　18、 进入办公室须先轻轻敲门(按门铃)，得到允许后方可入内。注意敲门、开门、关门的声响，未完成开、关门的全过程，手不离门把。 　　礼貌用语 　　1、 积极运用10字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见; 　　2、 遇见业主主动问好：“先生，您好!”、“您好，小姐!”、“早上好!”、“晚上好!”、“欢迎光临!”、“请坐!”; 　　3、与业主道别时主动讲：“先生/小姐，再见!”、“欢迎您再来”、“请留步”、“请您慢走”、“请走好”; 　　4、 接受对方的帮助或称赞，必须及时致谢：“谢谢!”、“非常感谢!”、“多谢您!”、“谢谢您的夸奖”; 　　5、 因自身原因给对方造成不便，应及时致歉：确认自己言行不当，可说“对不起”、“失礼了”、“真抱歉”、“很惭愧”。请求对方谅解，可说“请您原谅”、“请您多包涵”、“请您别介意”。同时要配合适当的补偿行为; 　　6、 对业主的称呼礼仪：成年男性业主称呼“先生”、未婚女性业主称呼“小姐”、已婚女性业主称呼“太太”、“夫人”，如无法断定对方婚否，则可称呼为“女士”。老年人可称呼为“大爷”、“阿婆”等。对儿童可称呼为“小朋友”; 　　7、 在服务工作中，禁止用“喂”招呼业主，即使业主距离较远; 　　8、 业主讲“谢谢”时，要及时回答“不用谢”; 　　9、 当为业主完成一项服务后，应主动询问对方“请问是否还有其他事需要帮助?”。 　　走路引路 　　A、 员工在工作中行走的正确姿势：平衡、协调、精神，忌低头、手臂不摆、摆幅过大、手脚不协调、步子过大、小或声响过大; 　　B、 员工在工作中行走一般须靠右行，勿走中间; 　　C、 与业主相遇时要稍稍停步恻身立于右侧，点头示意，主动让路; 　　D、 禁止与业主抢道并行。有急事要超越业主，应先在口头致歉“对不起”、“请借光”，然后再加紧步伐超越; 　　E、 在工作区域内引导客人时，应保持在客人右前方二至三步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致; 　　F、 引导客人上、下楼梯时：上楼梯，让客人走在前;下楼梯，让客人走在后; 　　G、 引导个人乘电梯时：应让客人先入，不得自己先行，电梯进门左侧为上位。到达时请客人先步出电梯; 　　H、 开门的顺序： 　　向外开门时：敲门—开门—立于门旁—施礼(向所指示方向伸直手掌，手指并拢，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。)“请进”—用右手关门; 　　向内开门时：敲门—自己先进—侧身立于门旁—施礼(向所指示方向伸直手掌，手指并拢，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。)“请进”—退出—用右手关门; ;

　　员工基本服务礼仪规范 　　(一)仪表仪容 　　1、着装佩证 　　1.1工作时间按要求着工作服。工作服干净挺括、无破损、无污迹、无折皱，衣扣要完好、齐全。 　　1.2着黑色皮(布)鞋，鞋面清洁、不破损。女士忌穿镂空或彩色袜，着裙装时应配肉色长筒丝袜，不挑丝、破损;男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。 　　1.3工牌(证)佩戴在左前胸，工牌(证)无污渍破损。 　　2、发饰妆容 　　2.1头发干净，发型、发饰端庄大方，发色以黑色为基准，不得染奇异发色。 　　2.2女士刘海不可过眼，长发应盘于脑后;男士不留长发。 　　2.3女士应淡妆上岗，面部清新自然;男士忌留胡须。 　　2.4勤剪指甲，不涂深色指甲油。 　　(二)仪态动作 　　1、基本站姿 　　1.1脚跟靠拢，脚尖分开一拳，两腿两膝并拢。 　　1.2双臂自然下垂贴于体侧，身体直立，头颈正直。 　　1.3下颌微收，双目平视，双肩打开;收腹挺胸;嘴唇微闭，面带微笑。 　　2、迎送宾站姿 　　2.1基本站姿基础上，右手叠放于左手于小腹前。 　　2.2迎宾时,身体前倾30度，目光落于对方脚尖处，停一秒后起身.(送宾时行45度鞠躬礼)。 　　2.3男士左手握拳，右手自然握在左手腕部，置于小腹前，双腿略分开站立。 　　3、服务站姿 　　3.1保持基本或迎宾站姿，双手可叠放于小腹前或自然下垂。 　　3.2脚步随顾客移动，保持优雅姿态，不得手扶货架、单腿抖动或靠倚柜台等 　　4、待客站姿 　　4.1双手轻扶开票台，上身保持挺直站立，两腿轮流放松休息。 　　4.2如有顾客，应立即恢复服务站姿。 　　5、标准蹲姿 　　5.1两腿并拢，左脚向后平移一个脚长的距离;右脚全脚着地，左脚脚跟提起，上身直立，缓慢下蹲;下蹲后左膝低于右膝，左膝贴于右小腿内侧;上身不要过于弯曲，避免腰部暴露在外。 　　6、标准行姿 　　6.1抬头挺胸，小腹与下颌微收。 　　6.2行走时手臂自然摆动，肩部不左右摇晃，速度适中，不急不徐。 　　7、标准指引 　　7.1行进指引手臂自然前伸，掌心略倾斜向上，五指并拢，指尖指向行进方向。 　　7.2固定指引手臂自然前伸，与身体成45度角;掌心略倾斜向上，五指并拢，指尖指向所指示物品。 　　8、标准递送 　　8.1物品正面朝上，或尖锐的一头朝向自己。双臂自体前抬起，物品高度与胸部平齐。 　　8.2双手拇指在上四指在下，为顾客留出便于接取物品空间。 　　8.3递送小票或名片，文字正向顾客，名片接收后应仔细看或轻声阅读对方名字。 　　9、标准表情 　　9.1面部肌肉放松，嘴唇自然张开，嘴角微微上翘，露出上面的6—8颗牙齿。 　　9.2遵循“三米微笑”原则：即看见顾客、客户或员工，三米内微笑相迎。 　　10、标准坐姿 　　10.1身体端正，头部挺直，坐时占椅面2/3左右，勿倚靠座椅背部。 　　10.2手臂自然弯曲，自然搭放于座椅扶手之上，或双手自然叠放置于腿上。 　　10.3双腿并拢垂直于地面，或双腿并拢同时向左(或右)侧倾斜，也可双膝并拢两脚交叉。 　　10.4男士双腿可并拢，也可分开，但分开的距离不得超过肩宽。 　　(三)电话礼仪 　　1、接听电话礼仪 　　1.1电话铃声响起，三声内接起电话。 　　1.2接听电话首先使用“您好，这里是XX部门，请问u2026”等文明用语。 　　1.3接电话时应充分了解对方来电目的，认真倾听、积极解答，必要时做好文字记录。 　　1.4电话沟通过程中要做到语调热情、文明礼貌、表达清楚、简明扼要。 　　1.5通话结束，应确认对方已结束通话，在对方挂机后再挂断电话; 　　2、拨打电话礼仪 　　2.1电话接通时首先向对方问好：“您好，我是XX单位(部门)的XXX，我想找XXX” 。 　　2.2提倡“三分种原则”，尽可能限制通话时间长度，节省双方时间。 　　2.3通话需结束时，向对方明确告知,彼此道别，说 “再见”，再挂电话。 　　(四)不同情况下的致意礼 　　1、握手礼 　　1.1商务场合，职务、身份高的`人先伸手;社交场合，女士为尊，当尊者没有主动伸手时，另一方点致意即可。 　　1.2距对方约一步时站定，上身稍前倾并微笑注视对方，伸出右手握住对方整个手掌，握三至五秒。 　　2、点头礼 　　2.1面带微笑，头部轻轻向下点，同时配以“您好”“早上好”等问候用语; 　　2.2遇到熟人、在不宜交谈的地方或同一场合多次见面、遇上多人而又无法逐一问候时、上班首次遇到同事、在营业现场迎面遇到顾客等场合。 　　3、鞠躬礼(适用于迎送宾时) 　　一般行30度～45度鞠躬礼;以前搭手站姿为基础(男士右手握住左手)，身体前倾时以腰为轴,保持头、颈、背成一条直线，目光落于对方脚尖处，停一秒钟后起身。 　　4、谦让礼 　　4.1行进在较窄或拥堵的通道，对面遇到客人时，应向右后方退一步，身体侧向客人，给客人留出行走空间;目视顾客，当目光与顾客相遇，向顾客微笑点头,，也可配合问候，如“您好”或“您先请”等; 　　4.3乘电梯或使用洗手间时，应请客人先行，使用标准指引手势，并配合用语：您先请; 　　4.4进入直行电梯，如方便应主动询问并帮助客人按下楼层按钮; 　　4.5出直行电梯门时，用手挡住电梯门，用标准指引手势请客人先出，配合用语;您先请; 　　4.6乘扶手电梯时，应始终靠右侧站立，留出左侧快速通道，以方便有急事的人先行。 　　4.7进出门时，遇到顾客应让顾客先行;在推开门或帘子时，要注意后面是否有人，若有人应提醒后面的人扶好再撒手，忌猛的撒手碰到后面的人;如遇行动不便或年长者，可为其拉门请他人先行。

　　穿着的普通标准　　1.选择服装要根据个人形象来突出个性特征，坚持自主选择，谢绝推销推荐。不要图便宜，买不适合个人的折扣货。　　2.着装必须清洁平整、无汗迹、油渍、异味、褶皱、接缝开线、掉扣等。　　3.着装要适应场合。不能因个性特征而忽略了场合的特征。如参加喜庆活动宜穿着艳丽，而参加葬礼必须穿着素雅；参加商务洽谈宜穿着笔挺有气魄，出门旅游则要穿着宽松舒适。　　4.穿着要有整体性，上下内外要和谐一致。懂得什么衣服配什么鞋袜，什么外衣配什么内衣。内衣不能露出在外，衣服整洁鞋子不能有污渍。　　5.注意穿着文明。男子的裤扣，女子背后、裙后的拉链要随时扣好。热天不能穿背心、裤衩、拖鞋出门，冷天进门后要脱去大衣，女子不宜穿过露、过透、过短、过紧的服装。　　礼仪精髓：　　生活中，有的人很会打扮自己，无论他们穿什么样的衣服，总显得非常得体，让人看了很顺眼。所以，人们也愿意和这样的人打交道，而有些人则不然，在穿戴上总显得非常别扭，这无疑会给自己的印象带来不利的影响。十分美丽，七分打扮，这句话很有道理。　　男士礼服礼仪　　1.中式男礼服　　中式男礼服即中山装。穿着时，应将前门襟、风纪扣、袋盖扣全部扣好；口袋内不宜放置杂物，以保持平整挺括；配漂亮的黑色皮鞋。成年男子穿上一套合身的中山装，会显得庄重、神气、稳健、大方，富有中国男子气派，可以出席各种外交、社交场合。　　2.西式男礼服　　西式礼服分日间礼服和晚礼服两种。在穿着的时间上，男女礼服都有明显的区别，一般日落后是穿着晚礼服的时间。忽视了时间而胡乱穿着各式礼服是失礼的。　　(1)晨礼服通常上装为灰色或黑色，剑领，后摆为圆弧形，衣长与膝齐，胸前仅有一粒扣，配白色衬衫，系灰色、驼色领带；下装为深灰色黑条裤，一般用背带，穿黑袜子、黑皮鞋；可戴黑礼帽。晨礼服是白天穿着的正式礼服，适合参加各种典礼、婚礼及星期日上教堂做礼拜时穿用。　　(2)小礼服又称无尾礼服，也称便礼服。这是晚间集会最常用的礼服，其上衣与普通西服相同，通常为黑色或深蓝色的短上衣(在东南亚及其他热带国家和夏日避暑地，也有着白色上衣的)，衣领为圆领或剑领，并镶缎面，与白衬衫、黑领结、黑皮鞋、黑袜子搭配，一般不戴帽子和手套。裤子颜色与上装相同，多为黑色，并饰有缎带，裤脚不卷起，使用背带。小礼服是晚上6点钟以后穿用的服装，适用于较正式的晚宴、晚会、音乐会、观看歌舞剧等场合。　　(3)大礼服也称燕尾服，西式晚礼服的一种。深色高级衣料制成；前身较短，后身较长而下端张开像燕子尾巴；翻领上镶缎面；裤腿外侧有丝带；通常系白色领结；配黑色皮鞋，黑丝袜；戴白手套。燕尾服是晚间最为正式的礼服，用于隆重庄严的场合，适用于参加婚礼晚宴、观歌舞剧、授勋仪式、授奖仪式、舞会、招待会、递交国书等活动。　　近年来，各国穿晨礼服、大礼服的情况越来越少，大有穿普通西服可以参加所有活动的趋势。一些稍正式的活动，男性只要穿颜色偏深的西服便无可非议。　　礼仪精髓：　　忽视了时间而胡乱穿着各式礼服是失礼的。　　女士礼服礼仪　　总的说来，女士的礼服要根据男士的着装来决定。　　1.中式女礼服　　最常用的中式女礼服为旗袍。旗袍有各种不同的款式和花色，作为礼服的旗袍最好是单一的颜色，一般常在绸缎面料上刺绣或饰物。紧扣的高领、贴身、衣长过膝、两旁开衩、斜式开襟，这些都是旗袍的特点。在礼仪场合穿着的旗袍，其开衩不宜太高，以到膝关节上方1寸至2寸为最佳，旗袍的长度最好是长至脚面。着旗袍应配穿高跟鞋或半高跟鞋，或配穿高级面料、制作考究的布鞋或绣花鞋。　　2.西式女礼服　　(1)常礼服也称晨礼服，主要在白天穿着，通常由质料、颜色相同的上衣和裙子搭配而成，也可以是单件连衣裙。一般以长袖为多，避免领口开得过大或臂膀过于裸露，可佩戴手套和帽子。常礼服适用于游园会、会见、引见、拜谒、结婚典礼、正式访问、午宴及欢迎外宾所举行的仪式等场合。　　(2)小礼服也称小晚礼服，为长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙，其衣袖有长有短；着装者可根据衣袖的长短选配长短适当的手套，通常不戴帽子或面纱。小礼服适合于参加晚上6点钟以后举行的宴会、音乐会或观看歌舞剧时的穿着。　　(3)大礼服也称大晚礼服，为袒胸露背的、单色拖地或不拖地的、无袖的连衣裙，并配戴相同颜色的帽子和长纱手套，以及各种饰物。近来，其款式、用料及颜色等正向着自由化发展。大礼服是一种最正式的礼服，主要适用于在晚间举行的最正式的各种活动，如官方举行的正式宴会、酒会、观看首场演出、大型正式的交际舞会等。　　礼仪精髓：　　女性的服装已趋向自由化，各种各样的装束已被社交场合认可，只需要与同行的男性所穿的服装协调即可。　　服装穿着的一般原则　　1.适体性原则　　一个人的自身条件主要指年龄、体形、职业等。它是衡量一个人着装是否得体的重要因素。　　(1)适合年龄　　服装的穿着必须要适合自己的年龄，不同年龄段的人对着装应有不同的要求。年轻人应穿得鲜艳、活泼、随意一些，青年女性的服装款式应新颖、符合潮流，显示出青年人朝气向上的青春之美。中年人服装的颜色应逐步转入灰色、褐色系列，甚至黑色系列，给人以坚实、诚信的感觉。老年人的着装要注意持重、深沉、理性，体现出稳重。　　(2)适合形体　　在设计和选择服装时都必须从自己的体形出发，量体选裁，做到合身、合体，采取垂直方向的上升或下降造成高度上的错觉，或采取外观上横向的空间扩展或收缩，来协调形体的宽窄，来寻找形体和自然最为和谐与美的效果。在服装色彩的选择上同样要注意形体差异。体胖者宜穿深色类的收缩色，收缩色有收敛作用，使人显瘦；体瘦者宜选用浅色和暖色，这种色调属于扩张色，使人显得丰腴一些。高个子人的上下装以对比的色调为佳，且以深色为宜；矮个子上下装色调应一致或相近，宜以浅色为佳。肤色较白的人，深浅均宜，浅色使人感到洁净、明快，深色使人显得朴素大方；肤色偏黑的人宜穿浅色调的服装，以增强明朗感，深色调则会使通身暗淡无光；肤色发黄的人宜穿红、橙色调衣服，以增加皮肤的红润感。紫、绿、黄基调的服装则使人显得病态。　　(3)适合职业　　穿着打扮要合乎身份，应与穿着者职业相协调。科教工作者的服装应庄重、雅致，不可打扮得过于妖冶，款式不能过于怪异，给人以为人师表的良好印象；医务人员的着装应力求稳重、成熟，衣着不宜过于时髦，以免给人以轻浮的感觉；商界及企业主管的着装要力求干练、稳重，给人以为人谨慎、办事可靠的印象；从事法律、外交职业的人员在工作时绝对不可穿花色艳丽的奇装异服；干部或单位领导的衣着应庄重，倾向于谨慎；文艺工作者的着装可以时尚、浪漫一些。　　2.TPO原则　　着装应遵循TPO原则。TPO是Time(时间)、Place(地点)、Objective(目的)三个英文单词的缩写。这个原则的基本含义是要求人们在服装穿着、饰品佩戴和配件使用等方面，不但要与自己的个性、风格、生理条件相适宜，而且还必须适应具体的时间、地点和目的的要求。1963年，日本男装协会(MFU)提出TPO的初衷是为了借助于运动会期间的国际礼装来推进男装的“时装化”。但TPO原则一经提出，便迅速传遍了全世界。目前，TPO原则已成为服饰交际的原则之一。　　TPO原则中的“T代表时间，在这里泛指早晚、四季和时代性。穿衣要考虑这些因素，注重时间变化。如在西方，服装因时间不同分为晨装、日装和晚装，男士午前或整个白天不能穿小礼服，夜晚不能穿晨礼服。着装要根据四季的变化，掌握服饰的基本标准。因此，服装可分为春装、夏装、秋装和冬装，切不可“要风度，不要温度”，只顾美丽“冻人”。着装要有时代性，是说服饰应顺应时代发展的主流和节奏，不可超前，亦不可过于滞后。　　“P”代表地点，主要指服饰穿戴者要根据所处场所或地方的不同，着装应有所不同。根据TPO原则，可以把自己所处的具体环境分为上班、社交和休闲三大类型，然后据此决定自己的穿着打扮。上班时的穿着要“正统”，适合穿制服、套装、套裙、连衣裙，饰品佩戴遵循“以少为佳”的原则，少至不戴，最多不要超过三件。社交时的穿着打扮则讲究时尚，展现个性。休闲时的穿着要求最低，只要舒适得体即可，无所拘束。通常人们把上班、社交的场合称为正式场合，并把在正式场合的穿着称之为正装，即正式、规范的装束；而把休闲的场合叫非正式场合，并把非正式场合的穿着称之为便装，即轻松、随便的装束。　　“O”代表目的，这里主要是指根据不同的目的进行着装，通过穿着打扮给别人留下好的印象，以便于商务活动顺利开展。如穿着西式套裙去上班，是为了显示自己的成熟稳重；穿着旗袍去赴宴是为了展示自己所独有的女性风采；穿上牛仔装与朋友一道去登山踏青，则是为了轻松与随便。另外，在服饰选择时还要考虑文化背景，我国与西方社会的文化背景不同，风俗习惯、审美观念也都不同，不能简单模仿西方的穿着打扮。在一些庄重严肃的场合，如上班、洽谈、参加大型会议等，女土的着装不能“薄、透、露”。在公众面前，内衣“走光”会给人以轻浮之感。只有遵循以上三个基本原则，服饰才能真正起到美化生活的作用。　　礼仪精髓：　　俗话说“人美，三分靠人，七分打扮”，一个人着装后的状态，不仅表现了着装者的社会地位、趣味、修养、个性及外在形体美，而且也将影响外界对其的印象和评价。因此，我们在服装的穿着方面不仅要符合服饰的审美标准，也要符合服饰礼仪的要求。要达到此目的，就必须遵循着装的原则，恰到好处地对服装进行选择。　　服装色彩有讲究

着装，能够直接反映一个人的精神面貌、 文化 素养和审美水平。那么你们知道秘书的服饰礼仪是怎样的呢?下面是我为大家整理的关于秘书服饰礼仪规范，希望能够帮到大家哦! 关于秘书服饰礼仪规范 一要整洁 整洁是着装的基本要求。这并不是要求衣着华丽鲜亮，一味地追求品牌，而是要做到干净平整，朴素大方。保持着装整洁，主要是靠“四勤”： 一是勤换。衣服常换常新，适时更换，不仅自己感觉更有精神、更加自信，而且能让别人产生一种视觉上的变化，给人一种向上的感觉。 二是勤洗。干净是对着装最起码的要求。有的秘书人员认为自己做的都是台下幕后的工作，衣服脏那么一点无伤大雅，其实这是不对的。脏兮兮的衣服不仅暴露了自己的懒惰，也会“污染”别人的视觉，让人觉得不舒服，是对身边人的不尊重。 三是勤熨。“人老怕皱，衣服怕褶。”衣物不怕旧，就怕不保养，要坚持做到衬衣熨烫平整，裤子熨出裤缝，始终保持笔挺有型。 四是勤检查。每天出门前要对自己的着装进行认真的检查，衣扣、裤扣是否扣好，裤带、鞋带是否系好，衣服上是否有污点、脏物等，发现问题及时处理。 二要合体 合体就是追求着装与人体特点的统一。服装只有与人体相适合，衣服的色彩、式样、比例等均相宜于人体的“高、矮、胖、瘦”，才能显得自然而协调。因此，过肥或过紧的衬衫，过大或过小的裤腿，过高的“高跟鞋”以及不得当的颜色搭配等，都会影响人的形象。特别是一些长期加班加点从事文字工作的秘书，为图省事，有时穿着休闲衫、运动短裤和拖鞋，往返于机关之间，看似方便了自己，实则给领导留下了邋遢的印象。 还要注重服装和人体的互补，巧妙利用服装的特点，弥补自己形体上的缺点。在这方面若不注意，则有可能使自己的缺点更为明显，让人感觉很不协调。如身材较瘦，就不宜选用直条纹的服装，这样会使人显得单薄;身材较胖，就不宜选用横条纹的服装，这样会使人显得笨重。 三要规范 不以规矩，不成方圆。礼仪最重要的一个特点就是讲究规范。具体到着装，遵循那些约定俗成的规矩和惯例也非常重要。 如男性秘书人员在穿西服时，必须把握“三个三”的要求。一是“三色原则”，即身上服装的颜色搭配不能超过三色，包括外套、衬衣、领带、皮鞋和袜子;二是“三一定律”，即腰带、皮鞋、袜子要保持一色(通常以黑色为佳)，如带有公文包，颜色也应一致;三是“三大禁忌”，即西装袖口的商标不能不拆，在非常正式的场合没穿西装不能打领带，尼龙丝袜不能穿(容易产生异味)、白色袜子不能穿。 同时，还要注意着装的严肃性。如穿西装就应该打领带，领带长度以到皮带处为宜，若穿有马夹或毛衣，领带须放在里面，领带夹一般夹在衬衣的第四、五粒纽扣之间。如果是三粒扣的西装，可以只系第一粒纽扣，也可以系上面两粒纽扣，但切忌只系下面一粒纽扣，而将上面两粒纽扣敞开。 四要从上 秘书人员的主要任务是为领导服务，因此也要根据领导的着装来选择自己的着装。 一是切忌与领导穿一模一样的服装。这样容易引起别人误会，甚至会引起好事者议论谁穿得好谁穿得坏，谁好看谁难看，使领导和自己都感到尴尬。 二是不能与领导的着装风格反差太大。如领导衣着朴素，你却穿得过于讲究;领导穿着非常正规，你却穿着特别随意，都会让别人瞧着不舒服。 三是着装不能过于突出自己。在服装款式、色调、质地上尽量与领导保持协调，服装过于抢眼，就颠倒了“主从关系”，与自己的身份不相符。 五要适事 适事就是着装要注意不同的活动场合。秘书人员着装不仅是为了好看，而且是为了更好地开展工作。必须针对不同的场合选择不同的着装，如果不懂得变通，就有可能会显得不伦不类，甚至闹出笑话来。 如参加会议、陪同领导接待客人等就应该身着正装，如西服、制服等。如果陪同领导下乡，则以着便装为宜，比如上穿夹克，下穿休闲裤，脚穿运动鞋。这样不仅有利于行走，还能拉近与群众之间的关系，让老百姓产生亲切感。反之，如果西服笔挺、皮鞋锃亮，就会给人以“领导来了”的感觉，让群众感到疏远，不利于了解真实情况，掌握第一手材料。 六要适时 适时就是追求着装与自然界的和谐。与自然界的种种变化相适应，有春夏秋冬、风雨阴晴的着装。根据四季的变化着装，不仅合乎时宜，而且有利于人体健康。

　　日常社交服饰礼仪规范 　　服饰和化妆 　　服饰在交际礼仪活动中的作用是不容忽视的。服饰一般包括服装、领带、帽子、手提包、项链等。交际礼节，仅仅只限于行为的彬彬有礼是远远不够的，还要讲究服饰礼节，在不同的场合着以不同的服饰，会给人留下良好的印象。服装能够反映出人的内在追求、风貌、风度、气质。 　　“人看衣衫，马看鞍”。如果你能配上款式得体的服装，则显得高雅文明。反之，穿着马虎，衣冠不整，就会使人产生反感。 　　人的体型千差万别，所以同一件服装穿在不同体型的人身上，效果是截然不同的。 　　身高而瘦的人，应选用面料稍厚一点的服装，这样会显得比较丰满、精神，并要避免颜色暗深的收缩色。 身材肥胖者，服装的面料不能太厚或者太薄，应选用厚薄适中、轻柔而挺括的面料服装，并忌穿大花、横条纹、大方格图案的服装，否则体型会更显得横宽。对身材肥胖的女士，不应选用皱褶的面料做衣服，不适合穿无袖短衫或连衣裙，最好不穿百褶裙、喇叭裙，西服裙较适宜。 　　穿衣服必须注意场合，不然，本来很美的服装，也会因其场合不适而大为逊色，甚至使人反感。 　　在公共场合不能空针织内衣、紧身内衣或睡衣、睡袍。女士穿下摆窄或长度在膝盖以上的短裙时，切勿在人前把腿架起来。 　　服装色彩的适当搭配，能使人通过错觉而产生美感。如浅色的扩张作用，能使人显得胖;而深色有收缩作用，能使人显得瘦。 　　服装色彩与肤色也有关系，如黄皮肤的人应避免蓝紫、朱红等颜色，因为这类颜色与皮肤的对比度强，会使皮肤显得更黄。皮肤黑的人不宜选用黑、深褐、大红等颜色;脸色红的人应避免绿色，而白色几乎适合于任何人。 　　没有不美的颜色，只有不美的搭配，服装色彩的搭配是有一定审美要求的。所以，在选择服装颜色时，应根据自身的特点加以选择。色彩和谐的服装能使人在公众面前反映出自己的心理追求和精神风貌。 衬衫和领带的色泽协调将给人以美感。一般来说，白色的、浅色的条子或方格面料的衬衫适合配穿西装。穿着粗花呢或随便一些的外套服装，衬衫花纹可以粗犷一些。正式场合要求系好领带，而非正式场合下系领带也算失礼。穿西服一定要佩戴领带，因为领带是西装的一个组成部分，对西装的美观起着重要的点缀作用。凡穿硬领衬衣参加正式活动必须系好领带。穿针织套头高领衫或翻领衫不宜系领带。 　　领带是西服的重要组成部分，花色品种很多，它要求与相宜的西服配套，包括衬衣的合理选择。如上衣为鲜艳的格呢，领带就应避免条纹或大花，以纯粹的小花图案为宜;如上衣是粗格呢，领带的颜色则应与格子图案的某一种色调和谐。一般来讲，有图案的领带宜于配上素色无花纹的衬衣。 　　一般来说，鞋子的颜色应该与衣服的颜色相衬，一般场合应着素雅端庄、体面大方的黑色皮鞋。穿花俏衣服时不宜穿黑鞋子。出席寿婚葬祭时，即使外衣和领带可以从略，但鞋子就不能是茶棕色而应是黑色的，这是我国社交的一种礼节。 　　袜子具有衔接裤子和鞋子的作用，应与裤、鞋协调。黑色皮鞋应配深色袜子。稳重的西装长裤和明亮的黑色鞋子，如果配上不协调的花俏颜色的袜子或有花纹的袜子，那就会使人产生杂乱、失调的感觉。男士为避免在坐下时露出腿毛，应穿黑色或深蓝色的不透明的中长筒袜。女士袜子的色彩可适度鲜艳，若参加庄重的社交活动就应穿素色的长筒袜，避免露出腿部肌肤，而且夏天不可光脚穿凉鞋。 　　金银、珍珠、宝石制作的项链、耳环、戒指、镯头等饰物对女性来说很重要。它可使人展现出高雅、华贵的丰姿，只要适合自己的身份和活动场所的要求，均有助于赢得公众的好感。 　　一身入时的时装，再配上得体的其他饰物，能起到画龙点睛的作用，如帽、围巾、手帕、腰带、胸饰、眼镜、手提包等。 　　围巾和帽子对服装的整体影响很大，在冬季用于点缀色彩尤为重要。如果衣服颜色较暗淡，则围巾与帽子的颜色可鲜艳一些。若衣服较鲜艳，佩戴的围巾与帽子就要素雅一些。男士在任何时候不应在室内戴手套、帽子。 　　手提包一般要求与服装配套。同时还要根据季节选择，如夏季拎包应小巧，显得轻松爽快。 　　手帕也是装饰物。在西服左胸上口袋里插上一定形状的手帕，可令人平添风采。 　　发式是仪容的重要组成部分，是自然美和修饰美与人体的结合。 　　发型要根据脸型选择，人的脸型有多种形状，椭圆型较为完美，其他脸型皆需要用适当的发型来娇正。如脸型呈方型的女士可用双花式卷发遮去两侧过宽的额角，若是长脸可用刘海遮去发际线高的部分。体型较为矮胖的可以梳盘辫或挽髻，因为这样能使人看上去增长了脖颈而提高了身高的感觉。若是脖颈又细又长，则应选择披肩式发型。男士的头发两侧不宜过耳或遮耳。后面的头发不能长及衣领，还要不留大鬓角，不留长发或蓬松发，也不宜用重味发乳。 　　天生丽质的人毕竟是少数，而且岁月不饶人。俗话说：“三分容貌、七分打扮”。自然美给人以朴素、纯真的美感，而美容美却有镜上添花、风彩照人的魅力。美容不仅指涂脂抹粉，更重要的是艺术造型。美容首先应符合自己的身份、年龄和职业，其次根据自己的性格、气质、交际场合来选择科学的美容法。女性的化妆，目的是给人以清洁、健康、漂亮的印象。以下几点须注意： 　　粉底霜，洗脸后在脸上抹一种比自己肤色稍浅的粉底霜，使脸色增加一层光泽。 　　眼睛涂抹一层薄薄的眼黛，一般以灰色较好，若是戴眼睛的，可以稍浓一些。一般情况不必画眼线。 　　年轻人嘴唇宜用鲜色的口红，随着年龄的增长，颜色宜改用浅色系列或褐色系列。 　　整个人的化妆与衣饰装扮颜色要协调。一般来说，如果眼的化妆是蓝色系列的话，口红应用粉红色的;若用绿色或褐色系列的，则用橙色口红。日间化妆淡雅为宜，衣间可稍浓艳。 　　用香水时一般不应把它直接涂在肌肤上，香水用量不能过多，幽幽清香为佳。 　　男性应经常修面，剪鼻毛，整理发式，给人一种潇洒雄健、健康向上的感觉。

　　穿着的普通标准x0dx0ax0dx0a　　1.选择服装要根据个人形象来突出个性特征，坚持自主选择，谢绝推销推荐。不要图便宜，买不适合个人的折扣货。x0dx0ax0dx0a　　2.着装必须清洁平整、无汗迹、油渍、异味、褶皱、接缝开线、掉扣等。x0dx0ax0dx0a　　3.着装要适应场合。不能因个性特征而忽略了场合的特征。如参加喜庆活动宜穿着艳丽，而参加葬礼必须穿着素雅；参加商务洽谈宜穿着笔挺有气魄，出门旅游则要穿着宽松舒适。x0dx0ax0dx0a　　4.穿着要有整体性，上下内外要和谐一致。懂得什么衣服配什么鞋袜，什么外衣配什么内衣。内衣不能露出在外，衣服整洁鞋子不能有污渍。x0dx0ax0dx0a　　5.注意穿着文明。男子的裤扣，女子背后、裙后的拉链要随时扣好。热天不能穿背心、裤衩、拖鞋出门，冷天进门后要脱去大衣，女子不宜穿过露、过透、过短、过紧的服装。x0dx0ax0dx0a　　礼仪精髓：x0dx0ax0dx0a　　生活中，有的人很会打扮自己，无论他们穿什么样的衣服，总显得非常得体，让人看了很顺眼。所以，人们也愿意和这样的人打交道，而有些人则不然，在穿戴上总显得非常别扭，这无疑会给自己的印象带来不利的影响。十分美丽，七分打扮，这句话很有道理。x0dx0ax0dx0a　　男士礼服礼仪x0dx0ax0dx0a　　1.中式男礼服x0dx0ax0dx0a　　中式男礼服即中山装。穿着时，应将前门襟、风纪扣、袋盖扣全部扣好；口袋内不宜放置杂物，以保持平整挺括；配漂亮的黑色皮鞋。成年男子穿上一套合身的中山装，会显得庄重、神气、稳健、大方，富有中国男子气派，可以出席各种外交、社交场合。x0dx0ax0dx0a　　2.西式男礼服x0dx0ax0dx0a　　西式礼服分日间礼服和晚礼服两种。在穿着的时间上，男女礼服都有明显的区别，一般日落后是穿着晚礼服的时间。忽视了时间而胡乱穿着各式礼服是失礼的。x0dx0ax0dx0a　　(1)晨礼服通常上装为灰色或黑色，剑领，后摆为圆弧形，衣长与膝齐，胸前仅有一粒扣，配白色衬衫，系灰色、驼色领带；下装为深灰色黑条裤，一般用背带，穿黑袜子、黑皮鞋；可戴黑礼帽。晨礼服是白天穿着的正式礼服，适合参加各种典礼、婚礼及星期日上教堂做礼拜时穿用。x0dx0ax0dx0a　　(2)小礼服又称无尾礼服，也称便礼服。这是晚间集会最常用的礼服，其上衣与普通西服相同，通常为黑色或深蓝色的短上衣(在东南亚及其他热带国家和夏日避暑地，也有着白色上衣的)，衣领为圆领或剑领，并镶缎面，与白衬衫、黑领结、黑皮鞋、黑袜子搭配，一般不戴帽子和手套。裤子颜色与上装相同，多为黑色，并饰有缎带，裤脚不卷起，使用背带。小礼服是晚上6点钟以后穿用的服装，适用于较正式的晚宴、晚会、音乐会、观看歌舞剧等场合。x0dx0ax0dx0a　　(3)大礼服也称燕尾服，西式晚礼服的一种。深色高级衣料制成；前身较短，后身较长而下端张开像燕子尾巴；翻领上镶缎面；裤腿外侧有丝带；通常系白色领结；配黑色皮鞋，黑丝袜；戴白手套。燕尾服是晚间最为正式的礼服，用于隆重庄严的场合，适用于参加婚礼晚宴、观歌舞剧、授勋仪式、授奖仪式、舞会、招待会、递交国书等活动。x0dx0ax0dx0a　　近年来，各国穿晨礼服、大礼服的情况越来越少，大有穿普通西服可以参加所有活动的趋势。一些稍正式的活动，男性只要穿颜色偏深的西服便无可非议。x0dx0ax0dx0a　　礼仪精髓：x0dx0ax0dx0a　　忽视了时间而胡乱穿着各式礼服是失礼的。x0dx0a　　女士礼服礼仪x0dx0ax0dx0a　　总的说来，女士的礼服要根据男士的着装来决定。x0dx0ax0dx0a　　1.中式女礼服x0dx0ax0dx0a　　最常用的中式女礼服为旗袍。旗袍有各种不同的款式和花色，作为礼服的旗袍最好是单一的颜色，一般常在绸缎面料上刺绣或饰物。紧扣的高领、贴身、衣长过膝、两旁开衩、斜式开襟，这些都是旗袍的特点。在礼仪场合穿着的旗袍，其开衩不宜太高，以到膝关节上方1寸至2寸为最佳，旗袍的长度最好是长至脚面。着旗袍应配穿高跟鞋或半高跟鞋，或配穿高级面料、制作考究的布鞋或绣花鞋。x0dx0ax0dx0a　　2.西式女礼服x0dx0ax0dx0a　　(1)常礼服也称晨礼服，主要在白天穿着，通常由质料、颜色相同的上衣和裙子搭配而成，也可以是单件连衣裙。一般以长袖为多，避免领口开得过大或臂膀过于裸露，可佩戴手套和帽子。常礼服适用于游园会、会见、引见、拜谒、结婚典礼、正式访问、午宴及欢迎外宾所举行的仪式等场合。x0dx0ax0dx0a　　(2)小礼服也称小晚礼服，为长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙，其衣袖有长有短；着装者可根据衣袖的长短选配长短适当的手套，通常不戴帽子或面纱。小礼服适合于参加晚上6点钟以后举行的宴会、音乐会或观看歌舞剧时的穿着。x0dx0ax0dx0a　　(3)大礼服也称大晚礼服，为袒胸露背的、单色拖地或不拖地的、无袖的连衣裙，并配戴相同颜色的帽子和长纱手套，以及各种饰物。近来，其款式、用料及颜色等正向着自由化发展。大礼服是一种最正式的礼服，主要适用于在晚间举行的最正式的各种活动，如官方举行的正式宴会、酒会、观看首场演出、大型正式的交际舞会等。x0dx0ax0dx0a　　礼仪精髓：x0dx0ax0dx0a　　女性的服装已趋向自由化，各种各样的装束已被社交场合认可，只需要与同行的男性所穿的服装协调即可。x0dx0ax0dx0a　　服装穿着的一般原则x0dx0ax0dx0a　　1.适体性原则x0dx0ax0dx0a　　一个人的自身条件主要指年龄、体形、职业等。它是衡量一个人着装是否得体的重要因素。x0dx0ax0dx0a　　(1)适合年龄x0dx0ax0dx0a　　服装的穿着必须要适合自己的年龄，不同年龄段的人对着装应有不同的要求。年轻人应穿得鲜艳、活泼、随意一些，青年女性的服装款式应新颖、符合潮流，显示出青年人朝气向上的青春之美。中年人服装的颜色应逐步转入灰色、褐色系列，甚至黑色系列，给人以坚实、诚信的感觉。老年人的着装要注意持重、深沉、理性，体现出稳重。x0dx0ax0dx0a　　(2)适合形体x0dx0ax0dx0a　　在设计和选择服装时都必须从自己的体形出发，量体选裁，做到合身、合体，采取垂直方向的上升或下降造成高度上的错觉，或采取外观上横向的空间扩展或收缩，来协调形体的宽窄，来寻找形体和自然最为和谐与美的效果。在服装色彩的选择上同样要注意形体差异。体胖者宜穿深色类的收缩色，收缩色有收敛作用，使人显瘦；体瘦者宜选用浅色和暖色，这种色调属于扩张色，使人显得丰腴一些。高个子人的上下装以对比的色调为佳，且以深色为宜；矮个子上下装色调应一致或相近，宜以浅色为佳。肤色较白的人，深浅均宜，浅色使人感到洁净、明快，深色使人显得朴素大方；肤色偏黑的人宜穿浅色调的服装，以增强明朗感，深色调则会使通身暗淡无光；肤色发黄的人宜穿红、橙色调衣服，以增加皮肤的红润感。紫、绿、黄基调的服装则使人显得病态。x0dx0ax0dx0a　　(3)适合职业x0dx0ax0dx0a　　穿着打扮要合乎身份，应与穿着者职业相协调。科教工作者的服装应庄重、雅致，不可打扮得过于妖冶，款式不能过于怪异，给人以为人师表的良好印象；医务人员的着装应力求稳重、成熟，衣着不宜过于时髦，以免给人以轻浮的感觉；商界及企业主管的着装要力求干练、稳重，给人以为人谨慎、办事可靠的印象；从事法律、外交职业的人员在工作时绝对不可穿花色艳丽的奇装异服；干部或单位领导的衣着应庄重，倾向于谨慎；文艺工作者的着装可以时尚、浪漫一些。x0dx0ax0dx0a　　2.TPO原则x0dx0ax0dx0a　　着装应遵循TPO原则。TPO是Time(时间)、Place(地点)、Objective(目的)三个英文单词的缩写。这个原则的基本含义是要求人们在服装穿着、饰品佩戴和配件使用等方面，不但要与自己的个性、风格、生理条件相适宜，而且还必须适应具体的时间、地点和目的的要求。1963年，日本男装协会(MFU)提出TPO的初衷是为了借助于运动会期间的国际礼装来推进男装的“时装化”。但TPO原则一经提出，便迅速传遍了全世界。目前，TPO原则已成为服饰交际的原则之一。x0dx0ax0dx0a　　TPO原则中的“T代表时间，在这里泛指早晚、四季和时代性。穿衣要考虑这些因素，注重时间变化。如在西方，服装因时间不同分为晨装、日装和晚装，男士午前或整个白天不能穿小礼服，夜晚不能穿晨礼服。着装要根据四季的变化，掌握服饰的基本标准。因此，服装可分为春装、夏装、秋装和冬装，切不可“要风度，不要温度”，只顾美丽“冻人”。着装要有时代性，是说服饰应顺应时代发展的主流和节奏，不可超前，亦不可过于滞后。x0dx0ax0dx0a　　“P”代表地点，主要指服饰穿戴者要根据所处场所或地方的不同，着装应有所不同。根据TPO原则，可以把自己所处的具体环境分为上班、社交和休闲三大类型，然后据此决定自己的穿着打扮。上班时的穿着要“正统”，适合穿制服、套装、套裙、连衣裙，饰品佩戴遵循“以少为佳”的原则，少至不戴，最多不要超过三件。社交时的穿着打扮则讲究时尚，展现个性。休闲时的穿着要求最低，只要舒适得体即可，无所拘束。通常人们把上班、社交的场合称为正式场合，并把在正式场合的穿着称之为正装，即正式、规范的装束；而把休闲的场合叫非正式场合，并把非正式场合的穿着称之为便装，即轻松、随便的装束。x0dx0ax0dx0a　　“O”代表目的，这里主要是指根据不同的目的进行着装，通过穿着打扮给别人留下好的印象，以便于商务活动顺利开展。如穿着西式套裙去上班，是为了显示自己的成熟稳重；穿着旗袍去赴宴是为了展示自己所独有的女性风采；穿上牛仔装与朋友一道去登山踏青，则是为了轻松与随便。另外，在服饰选择时还要考虑文化背景，我国与西方社会的文化背景不同，风俗习惯、审美观念也都不同，不能简单模仿西方的穿着打扮。在一些庄重严肃的场合，如上班、洽谈、参加大型会议等，女土的着装不能“薄、透、露”。在公众面前，内衣“走光”会给人以轻浮之感。只有遵循以上三个基本原则，服饰才能真正起到美化生活的作用。x0dx0ax0dx0a　　礼仪精髓：x0dx0ax0dx0a　　俗话说“人美，三分靠人，七分打扮”，一个人着装后的状态，不仅表现了着装者的社会地位、趣味、修养、个性及外在形体美，而且也将影响外界对其的印象和评价。因此，我们在服装的穿着方面不仅要符合服饰的审美标准，也要符合服饰礼仪的要求。要达到此目的，就必须遵循着装的原则，恰到好处地对服装进行选择。x0dx0a　　服装色彩有讲究

服饰着装礼仪规范要求 　　服装，指的是衣服鞋包玩具饰品等的总称，多指衣服。服饰着装礼仪规范也非常重要，下面就是我为您收集整理的服饰着装礼仪规范要求的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！ 　　服饰着装礼仪规范要求 　　服饰在交际礼仪活动中的作用是不容忽视的。服饰一般包括服装、领带、帽子、手提包、项链等。交际礼节，仅仅只限于行为的彬彬有礼是远远不够的，还要讲究服饰礼节，在不同的场合着以不同的服饰，会给人留下良好的印象。服装能够反映出人的内在追求、风貌、风度、气质。 　　“人看衣衫，马看鞍”。如果你能配上款式得体的服装，则显得高雅文明。反之，穿着马虎，衣冠不整，就会使人产生反感。 　　人的体型千差万别，所以同一件服装穿在不同体型的人身上，效果是截然不同的。 　　身高而瘦的人，应选用面料稍厚一点的服装，这样会显得比较丰满、精神，并要避免颜色暗深的收缩色。 　　身材肥胖者，服装的面料不能太厚或者太薄，应选用厚薄适中、轻柔而挺括的面料服装，并忌穿大花、横条纹、大方格图案的服装，否则体型会更显得横宽。对身材肥胖的女士，不应选用皱褶的面料做衣服，不适合穿无袖短衫或连衣裙，最好不穿百褶裙、喇叭裙，西服裙较适宜。 　　穿衣服必须注意场合，不然，本来很美的服装，也会因其场合不适而大为逊色，甚至使人反感。 　　在公共场合不能空针织内衣、紧身内衣或睡衣、睡袍。女士穿下摆窄或长度在膝盖以上的短裙时，切勿在人前把腿架起来。 　　服装色彩的适当搭配，能使人通过错觉而产生美感。如浅色的扩张作用，能使人显得胖；而深色有收缩作用，能使人显得瘦。 　　服装色彩与肤色也有关系，如黄皮肤的人应避免蓝紫、朱红等颜色，因为这类颜色与皮肤的对比度强，会使皮肤显得更黄。皮肤黑的人不宜选用黑、深褐、大红等颜色；脸色红的人应避免绿色，而白色几乎适合于任何人。 　　没有不美的颜色，只有不美的搭配，服装色彩的搭配是有一定审美要求的。所以，在选择服装颜色时，应根据自身的特点加以选择。色彩和谐的服装能使人在公众面前反映出自己的心理追求和精神风貌。 　　衬衫和领带的色泽协调将给人以美感。一般来说，白色的、浅色的条子或方格面料的衬衫适合配穿西装。穿着粗花呢或随便一些的外套服装，衬衫花纹可以粗犷一些。正式场合要求系好领带，而非正式场合下系领带也算失礼。穿西服一定要佩戴领带，因为领带是西装的一个组成部分，对西装的美观起着重要的点缀作用。凡穿硬领衬衣参加正式活动必须系好领带。穿针织套头高领衫或翻领衫不宜系领带。 　　领带是西服的重要组成部分，花色品种很多，它要求与相宜的西服配套，包括衬衣的合理选择。如上衣为鲜艳的格呢，领带就应避免条纹或大花，以纯粹的小花图案为宜；如上衣是粗格呢，领带的颜色则应与格子图案的某一种色调和谐。一般来讲，有图案的领带宜于配上素色无花纹的衬衣。 　　一般来说，鞋子的颜色应该与衣服的颜色相衬，一般场合应着素雅端庄、体面大方的黑色皮鞋。穿花俏衣服时不宜穿黑鞋子。出席寿婚葬祭时，即使外衣和领带可以从略，但鞋子就不能是茶棕色而应是黑色的，这是我国社交的一种礼节。 　　袜子具有衔接裤子和鞋子的作用，应与裤、鞋协调。黑色皮鞋应配深色袜子。稳重的西装长裤和明亮的黑色鞋子，如果配上不协调的花俏颜色的袜子或有花纹的袜子，那就会使人产生杂乱、失调的感觉。男士为避免在坐下时露出腿毛，应穿黑色或深蓝色的不透明的中长筒袜。女士袜子的色彩可适度鲜艳，若参加庄重的社交活动就应穿素色的`长筒袜，避免露出腿部肌肤，而且夏天不可光脚穿凉鞋。 　　金银、珍珠、宝石制作的项链、耳环、戒指、镯头等饰物对女性来说很重要。它可使人展现出高雅、华贵的丰姿，只要适合自己的身份和活动场所的要求，均有助于赢得公众的好感。 　　一身入时的时装，再配上得体的其他饰物，能起到画龙点睛的作用，如帽、围巾、手帕、腰带、胸饰、眼镜、手提包等。 　　围巾和帽子对服装的整体影响很大，在冬季用于点缀色彩尤为重要。如果衣服颜色较暗淡，则围巾与帽子的颜色可鲜艳一些。若衣服较鲜艳，佩戴的围巾与帽子就要素雅一些。男士在任何时候不应在室内戴手套、帽子。 　　手提包一般要求与服装配套。同时还要根据季节选择，如夏季拎包应小巧，显得轻松爽快。 　　手帕也是装饰物。在西服左胸上口袋里插上一定形状的手帕，可令人平添风采。 　　发式是仪容的重要组成部分，是自然美和修饰美与人体的结合。 　　发型要根据脸型选择，人的脸型有多种形状，椭圆型较为完美，其他脸型皆需要用适当的发型来娇正。如脸型呈方型的女士可用双花式卷发遮去两侧过宽的额角，若是长脸可用刘海遮去发际线高的部分。体型较为矮胖的可以梳盘辫或挽髻，因为这样能使人看上去增长了脖颈而提高了身高的感觉。若是脖颈又细又长，则应选择披肩式发型。男士的头发两侧不宜过耳或遮耳。后面的头发不能长及衣领，还要不留大鬓角，不留长发或蓬松发，也不宜用重味发乳。 　　天生丽质的人毕竟是少数，而且岁月不饶人。俗话说：“三分容貌、七分打扮”。自然美给人以朴素、纯真的美感，而美容美却有镜上添花、风彩照人的魅力。美容不仅指涂脂抹粉，更重要的是艺术造型。美容首先应符合自己的身份、年龄和职业，其次根据自己的性格、气质、交际场合来选择科学的美容法。女性的化妆，目的是给人以清洁、健康、漂亮的印象。以下几点须注意： 　　粉底霜，洗脸后在脸上抹一种比自己肤色稍浅的粉底霜，使脸色增加一层光泽。 　　眼睛涂抹一层薄薄的眼黛，一般以灰色较好，若是戴眼睛的，可以稍浓一些。一般情况不必画眼线。 　　年轻人嘴唇宜用鲜色的口红，随着年龄的增长，颜色宜改用浅色系列或褐色系列。 　　整个人的化妆与衣饰装扮颜色要协调。一般来说，如果眼的化妆是蓝色系列的话，口红应用粉红色的；若用绿色或褐色系列的，则用橙色口红。日间化妆淡雅为宜，衣间可稍浓艳。 　　用香水时一般不应把它直接涂在肌肤上，香水用量不能过多，幽幽清香为佳。 　　男性应经常修面，剪鼻毛，整理发式，给人一种潇洒雄健、健康向上的感觉。 ;

校园文明礼仪规范 　　校园文明礼仪规范，学校对学生进行知书达的教育、学会做人、并通过开展以文明礼仪进校园的教育活动，这对学生是有好处的，那么我来带大家来看看校园文明礼仪规范有哪些吧。 　　校园文明礼仪规范1 　　1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方，不得穿奇装异服，不得穿不符合中学生身份的时装，提倡平时穿衣服，参加升旗仪式和重要集体活动，一律穿校服。一律佩戴校徽。 　　2、男生理学生式、西装式头发，长发标准同女生一致，女生扎辫子或剪童花头、短发，不留披肩发。男女同学都不许烫发、染发，不得化妆。 　　3、到校穿皮鞋或运动鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋（一般不超过2厘米）、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。 　　4、帽子要戴端正，不得把帽舌戴歪。上课、参加集会一律脱帽。 　　5、雨衣雨伞要装入塑料袋中，以免雨水渗出淋湿地板、地面。购物、作客、乘坐公共汽车要脱下雨衣，以防沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势，以免戳伤他人。 　　6、男女同学都不得骑高档车，不得穿名牌服装和名牌鞋，不得戴名牌手表，不得戴墨镜。 　　7、每天佩戴校徽，团员还要佩戴团徽、校徽，团徽佩戴于左胸前校徽下。 　　8、男女同学一律不得佩戴任何饰件，不佩带手机.MP3.游戏机等。 　　9、进校门主动下车，接受门卫和值勤同学的迎接和检查，不在校园骑车。 　　10、进出校门或进出其他单位应主动出示出门证，受到门卫检查时，不得作出粗暴的反应或其他不良表现。 　　11、在路上和老师相遇时，应主动向老师问好；进出门口、上下楼梯，遇到老师，要让老师先走；在校外遇到老师时，应主动和老师打招呼，不得故意回避。 　　12、预备铃响后，坐在位置上作好课前准备，静候老师上课。迟到了要喊报告，经老师允许后，才能进教室。 　　13、老师示意上课后，班长号令“起立、立正”，老师喊“同学们好！”同学们喊“老师好！”（并向老师鞠躬30度）待老师示意坐下后方可坐下。老师示意下课后，班长号令“起立、立正”，老师喊“同学们再见！”同学们喊“老师再见！”（并向老师鞠躬40度）待老师示意解散后方可休息。有老师听课，让老师先离开教室。 　　14、举手发言，起立回答，表情要大方，不得故作松垮姿势或引人发笑的举止。 　　15、对老师在课堂上的提醒和批评，不得顶撞。如有意见，可在课后与老师交换。 　　16、校园内禁食口香糖，提倡勤俭节约，用好一日三餐，严禁在食堂以外的地方吃零食喝饮料（教室内饮用纯净水除外）。 　　17、要适时理发，经常梳洗，勤剪指甲，勤换衣服。 　　18、认真打扫环境卫生，不乱扔纸屑杂物，不随地吐痰，不在教室里打球打扑克等其他体育活动。 　　19、遵守用膳制度，排队购买饭菜，注意用膳卫生，不浪费粮食。用膳时不讲话，用膳完毕及时离座并将餐盒摆放到指定位置。 　　20、文明用厕，爱护卫生设施。 　　21、不许吸烟、喝酒、赌博、看黄色影视、书刊，不得进营业性游戏机房、网吧，早恋，不参与迷信邪教活动。 　　22、放学后及时回家，不在小摊点上购物，不在马路边吃东西。 　　23、与人交谈、态度要诚恳，语调要亲切、温和，公共场合不与他人大声交谈、打闹。 　　24、向别人问话时，要和气大方，吐字清楚，意思明白；回答别人时，应谦和、朴实、含笑、耐心。 　　25、交谈中要注意站相和坐相。不做任何损害个人形象的小动作。 　　26、长者到场要用短暂的起立以示敬意，有人给你沏茶，应略为欠身以示谢意。 　　27、要注意使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等常用礼貌语。 　　28、对残疾人要尊重、扶助、礼让，不要指指点点、议论纷纷，不要给他们起绰号。 　　29、作业要按时交。如果有不会的题要及时向老师或同学请教。不得抄作业。 　　30、在学校要和同学团结友爱。 　　校园文明礼仪规范2 　　一、入校、出校礼仪 　　1、禁止学生骑自行车上下学。 　　2、所有同学均应按学校要求配戴好校徽，少先队员佩戴红领巾或队徽。 　　3、所有同学均应整理好衣冠服饰。 　　 标准： 　　头发不染不烫，男同学头发长度前不齐眉，侧不齐耳，后不齐领。 　　衣服纽扣或拉链必须扣好或拉好。 　　不化妆，不佩戴耳环等首饰，不穿奇装异服。 　　不留长指甲，不纹身，周一必须着校服，其他时间尽量穿校服上学，不穿拖鞋和背心上学，女生不穿高跟鞋和高于膝盖的裙子，不穿吊带衫。 　　尊重门卫和执勤师生．自觉接受他们的检查。如有失误，应虚心诚恳地接受他们的批评教育，不许有粗暴言行(转 载于: : 小学生文明礼仪要求 )，更不可顶撞。 　　进出校门时，接要求刷校讯通卡进出学校。 　　按时上下学，提前到校的不准在教室内打闹，下午放学静校后应及时离校，不得在校园内逗留。 　　上课期间临时出校应具备班主任签字的请假条，不得私自离校。 　　 二、课堂礼仪 　　1、预备铃响后，应及时有序地进入教室，不得打闹。 　　2、进入教室后，应做好课前准备工作，同时用标准坐姿或静息方式等候老师。 　　3、老师走上讲台后，值日生呼“起立”，全班同学用立正姿势站立，并向老师行注目礼。起立时注意桌椅的位置，不要拉动桌椅，弄出声响影响其他班级上课。 　　4、值日生呼“敬礼”，全班同学向老师敬礼以30度左右行鞠躬礼或行少先队队礼，并向老师齐声问好：“老师好”。 　　5、老师回以30度左右鞠躬礼，并答“谢谢”或“同学们好”。 　　6、迟到同学应轻呼“报告”，征得上课老师同意后方可进入。 　　7、遵守课堂纪律是文明礼貌的行为之一，课堂上不使用手机或玩玩具。 　　8、上课期间不得吃任何东西，喝水等。 　　9、学生发言先举手，经老师同意后起立发言．不可在座位上七嘴八舌发言，更不得随意下位或调动座位。 　　10、答问时，站姿、表情大方，不搔头弄姿，更不做滑稽动作引人发笑。说话吐字清楚，声音清晰，让老师和同学都能听清楚。 　　11、别人回答问题时，不随意插话：倘若别人答不上或答错．不可起哄，不可讽刺讥笑。 　　12、对老师讲述的内容有异议时，应下课后单独找老师交换意见，共同探讨。如果必须提出，要注意场合与方式．态度要诚恳，谦虚恭敬，不可扰乱课堂秩序，影响老师的教学。 　　13、下课铃响后，由值日生呼“起立”，全班同学起立向老师道：“老师再见”，老师还礼：“同学们再见”。然后下课。下课后，应让老师先行。离开教室不得追逐打闹。 　　14、体育课应在预备铃响后由体育委员整好队，等候老师到来。 　　15、音乐课、美术课、科学课、微机课等均应在预备铃响后进入各专用教室，做好上课准备，上课要求与在本班教室要求一样，同时遵照各专用教室的相关要求执行。 　　 三、升旗礼仪 　　1、集体升旗仪式一般在星期一上午或重大纪念日举行。应穿好校服，佩戴好校徽，少行队员应佩戴好红领巾或队徽。 　　2、升旗集合音乐奏响后，迅速到操场指定位置站好，做到端正肃立，队列整齐，不得嬉笑打闹和东张西望。 　　3、主持人宣布“升旗、奏国歌”时，用标准姿势站立，脱帽、行注目礼、少先队员应行队礼。迟到的同学如在国歌奏响后应原地站立，行礼，待升旗完毕后再归队。 　　4、唱国歌时声音洪亮，整齐一致。如有领导讲话或值周同学做国旗下的.演讲后，应鼓掌欢迎。 　　5、路过其他单位，正遇升国旗时，也应立即停止走路，立正，行礼，等升旗完毕后方可行走。 　　 四、集会礼仪 　　 1、会前。 　　A、遵守时间．最好提前几分钟到达会场以保证集会准时进行。 　　B、行动迅速，不懒散拖拉，不勾肩搭背，不随便谈笑，更不可高声喧哗，要展示良好的精神风貌。集合要努力做到“快、静、齐”，按指定地点就座或站立。 　　D、不得携带零食和矿泉水进场。 　　 2、会中。 　　A、不随便走动和发出声响，因为这会影响报告人的情绪，也分散了在场听众注意力，破坏会场气氛，同时也影响集体荣誉。 　　B、有人上台报告、演出、领奖等，应热烈鼓掌，如台上人员有所失误，不可鼓倒掌、喝倒彩，起哄。 　　C、不窃窃私语，不看书、不看报、不得在会场吃东西、不做其他与大会无关的.事。不可随意离场。如要上洗手间等，应从后面弓身离场，返回会场时也要注意不要影响会场纪律。 　　 3、散会。 　　A、主持人未宣布散会，不得离开会场。 　　B、宣布散会后，应按主持人要求有秩序地退场，既不混乱拥挤，又充分体现了自身良好素养。 　　C、爱护公共财物，把自己的凳子抬进教室，椅凳尽量不与建筑物或其他物品碰撞，更不允许在地上拖行。 　　D、保持会场场地的清洁卫生，离场后不得把垃圾抛弃在会场 　　校园文明礼仪规范3 　　 一、师生之间 　　1、在路上、校门口遇到老师要打招呼，主动上前问早、问好。离校时，要和老师说“再见”。 　　2、进出校门口，上下楼梯从右走，遇到老师、长辈要让其先走。 　　3、学生迟到时，应站在门口喊“报告”，经老师允许方可进入教室，课后还应向老师讲明迟到原因。 　　4、学生回答问题时，应先举半臂右手，经老师允许后起立发言。发言时立正站直，目光正视老师。发言后经老师许可再坐下。 　　5、学生进入教师办公室时要敲门，喊“报告”，经老师允许才可进入。 　　 二、同学之间 　　1、同学之间要相互尊重，和睦相处、不吵架、打架、不侮辱别人。 　　2、早晨到校遇到同学要相互问好、问早。 　　3、别人上课、做作业时，不捣乱，不在走廊上奔跑，保持宁静的学习环境。 　　4、当学习中遇到困难向别人请教的时候，态度要诚恳，发问时别忘记说“请”、“麻烦”等词儿；当同学帮人解决问题后，不要忘了致谢。 　　5、如果偶尔忘了文具用品，要向同学借用时，应先征得对方同意，不能用了再讲，更不能未得到同意就去翻别人的书包或文具盒；东西用毕归还时，要请人家检查一下，当他收下你还的东西后，要再次表示感谢。

　　电话是我们日常经常用的交流工具，他可以代替从前的书信，随时随地就可以听得到对方的声音。下面是为大家准备的，希望可以帮助大家! 　　 　　1、做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。 　　2、电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。 　　3、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。 　　4、告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就结束通话，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是……” 　　5、电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。 　　6、如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗?”、“怎么这么慢!” 　　7、打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。 　　8、给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。 　　9、通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。 　　10、不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。 　　11、通话完毕，应友善地感谢对方：“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。 　　接电话的礼仪规范 　　1、做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。 　　2、电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。 　　3、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。 　　4、告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就结束通话，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是……” 　　5、电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。 　　6、如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗?”、“怎么这么慢!” 　　7、打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。 　　8、给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。 　　9、通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。 　　10、不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。 　　11、通话完毕，应友善地感谢对方：“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。

　　在我们日常打电话过程中，你注意过自己的礼仪规范吗?下面我就为大家整理了关于，希望能够帮到大家哦! 　　 　　第一条 接听电话时，尽可能在铃响三声之内接起。接电话的最佳时机一般是铃响两遍或三遍后。 　　第二条 用语文明礼貌，态度温和平静，语调亲切自然，口齿清楚，音量适中，多使用敬语。 　　开始通话时，首先讲“您好!我是×××”等话语;通话过程中，通话人应当根据具体情况适时运用“谢谢”、“请”、“对不起”等礼貌用语; 　　结束通话时，讲“好的，谢谢，再见!等话语; 　　打错电话时，诚恳地向对方致歉“对不起、打错电话了、打扰您了”等用语; 　　当接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，切勿责备对方或粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系、再见!”。必要而可能时，不妨告诉对方所要找的正确号码，或予以其他帮助。 　　第三条 通话结束时，作为接话人，一般应等对方先挂上了电话后再放下话筒。 　　第四条 ***时，要耐心等待对方接电话。一般应等 *** 响过6遍，大约半分钟时间，确信对方无人接听后结束通话电话。 　　第五条 择时通话，***的时间尽可能安排在对方方便的时间内，无特殊情况，避免在对方休息时拨打，以免打扰对方休息。 　　第六条 通话时语言简洁明了，明白无误地表达清楚，发话人要掌握好通话时间，一般不超过3分钟。 　　第七条 如果因线路问题或其他客观原因而导致通话中断，应由发话人迅速重拨一遍，不可让对方久等，并向其解释、致歉;受话人也应守候在电话旁，不宜转做他事，甚至抱怨对方。 　　第八条 如果接电话时发现对方找的是自己的同事，应让对方稍候，然后热忱、迅速地帮对方找接话人，不可不理不睬或直接结束通话电话。也不可让对方久等，存心拖延时间。 　　第九条 参加会议，手机要关闭或置于静音状态，不要随意接打手机，有重要电话要离开会议现场接听，以遵守会议纪律，保持会场秩序。 　　第十条 与人交谈的过程中接听手机，请先说“对不起”等致歉语，再予接听。 　　第十一条 公共场所、办公区域使用手机，不得妨碍他人，不得影响安全，不成为所处环境的不和谐音。

在现代社会中，手机已成为人们日常生活中不可缺少的工具。我们随时都可以拨打电话联系亲朋好友，但是当我们打电话时，我们必须遵守一些礼节。下面是打电话时需要注意的礼节。首先，电话称呼。在打电话的时候，我们要先向对方形成问候，可以说“你好”，“请问”等礼貌用语，然后使用对方的称呼，如“张先生”、“李女士”，在一些特殊情况下，若不确定对方姓名，可以礼貌地询问对方姓名，如：“请问你是哪位？”做到礼貌和尊重。其次，要注意自己的言语。在电话中，我们不能专心地听到对方，所以我们要注意我们自己的语言和语调。我们应该用明确简洁的语言表达我们的意思，尽量避免使用过多的缩写或行话，特别是在与不熟悉的人打电话时。同时，我们还应该注意语调和音量，不要说得太慢或太快，语气要亲切而自然，同时要保持适度的音量，不要太大或太小。其三，尊重对方时间。当我们打电话时，我们要意识到对方有可能正在工作，或者正在处理紧急事务。在这种情况下，我们不应该浪费对方的时间。我们应该在开始前率先问候，然后迅速告诉对方我们的问题，以及我们期望得到的解决方案。如果需要花费更长的时间来解释和讨论，我们应该先问对方是否有时间，并且要尊重对方的决定。如果对方在忙，我们可以提出另一个更为方便或适宜的时间再打电话。其四，要遵守电话礼仪。我们要保持礼貌并在电话结束前致以谢意。在电话结束时，我们应该谢谢对方的时间和关注，如果必要，再次确认接下来的计划和约定。在电话结束后，我们可以发一条短信或邮件，再次感谢对方的支持和帮助，以增强我们之间的合作关系。总之，打电话也是日常的社交活动，我们要遵守一些基本的礼仪。要使用礼貌用语称呼对方，注意言语，尊重对方时间，遵守电话礼仪，这样才能让我们的沟通变得顺畅而愉悦。

1、首先要根据所办项目喜事内容来考虑请客的对象。一般都是围绕客家人以血缘为基础上的宗亲、婚亲及恩师友朋和乡邻之间来确定对象，列出名单写在一张红纸上称“全贴”(请柬)，名列第一人坐首席。另外是每人或一家人(合家)之请帖。过去如若结婚的，帖要长折或五折以含五福之意。2、必须认真写好请帖，对所请的人称呼在辈份、上下要得体，柬文尤为讲究礼节且文字要精练雅丽，内容清晰，宾主要分明。如婚贴写“庚酌”，完婚写“喜酌”，嫁女为“摈酌”，寿诞为“寿酌”、“桃酌”、“梅酌”。为父寿曰“悬孤今旦”;为母寿曰“设_佳辰”。如三朝洗儿曰“汤饼”，周岁试婴曰“_(音岁)盘之期”。请男长辈写“德驾”;平辈写“台驾”;晚辈写“文驾”或“台驾”。请女辈写“懿驾”或“慈驾”;平辈写“淑驾”、“鸾驾”、“彩驾”。3、发请帖：发请帖由主人亲属亲自专程送到。列为第一名的坐首席者，见贴要签“敬陪末坐”，其余客人，出席的可签“敬陪”，不出席的则签“敬谢”。发贴请客，有俗云“三天为请，两天为叫，一天为提”。故邀请宾客务必要早，以表示虔诚，过些日子再提一次，到了宴请的当天要有人催，或派人及车辆去接客。4、赴宴：赴宴的人一般要有贺礼(不能空手去)，贺礼不论重轻，若条件不许可，三五只鸡蛋也可，以表情谊之意。贺礼以适时送去为宜，过早有失风度，送迟了难免使主人不高兴。若有写明免礼，则随主人之意。送礼的红色，旧时要封口，上加贴标签，现在多不用。对礼品的处理时，如退回，则写上“大仪璧谢”。

　　商务赴宴有很多值得我们注意的礼仪规范，下面是我给大家蒐集整理的。希望可以帮助到大家! 　　 ：赴宴前的准备 　　赴宴是交际者经常性的活动之一，其中有许多值得注意的礼节。 　　赴宴前，应注意仪表整洁，穿戴大方，最好稍作打扮。忌穿工作服，满脸倦容或一身灰尘。为此，进行一番洗理一番化妆是很有必要的。男士要刮净胡须，如有时间还应理发。注意鞋子是否干净、光亮，袜子是否有臭味，以免临时尴尬。 　　赴宴要遵守约定的时间，既不要太早，显得急于进餐，也不能迟到。最好事先探询一下，可依据请柬注明的时间，稍微提前一点。如果你与主人关系密切，则不妨早点到达，以帮助主人招待宾客，或做些准备工作。 　　当你抵达宴请地点时，首先跟主人握手、问候致意。对其他客人， 　　无论相识与否，都要笑脸相迎，点头致意，或握手寒暄，互相问好; 　　对长辈老人，要主动让座请安;对小孩则应多加关照。万一迟到，在你坐下之前，应先向所有客人微笑打招呼，同时说声抱歉 　　就坐 　　就座后，坐姿应端正，但不僵硬，上身轻靠椅背。 　　不要用手托腮或双臂肘放在桌上。 　　不要随意摆弄餐具和餐巾，要避免一些不合礼仪的举止体态， 随意脱下上衣，摘掉领带，卷起衣袖;说话时比比划划，频频离席，或挪动座椅;头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发等。 　　用餐 　　 ：进餐时的注意事项 　　请别人帮你传递东西时，一定要记住经常说“请”和“谢谢”。 　　调味之前要先品尝。为准备一顿丰盛的饭菜而劳累了许久的厨师看到你甚至没有品尝就把食物上撒满了番茄酱或盐一定会感到很伤心。 　　不要一边进食一边用另一支手臂环住盘子。如果嘴里已有食物就不要再喝饮料或酒。当你喝咖啡时你可以吃一点吐司面包，但面包一定要小到不会让别人发现。最好的习惯是不吃任何东西。 　　不要在饭店里擦拭餐桌上的器皿。如果你发现桌上的餐具不干净，招呼来侍者并要求他们换干净的餐具。 　　一次把食物切下一块或几块。只有小孩才有满盘子切碎的食物以至于他们能顺利地吃掉。切一块吃一块，之后再切另一块。 　　如果你是一位女士，出于对主人餐巾的考虑，不要在用餐之前涂上太多的口红，而且在杯子或银器的边缘沾上口红也很不雅观。 　　在拿起杯子时不要翘起手指。 　　不要把勺子留在杯子里。不仅因为那样看上去不雅观，而且也可能导致意外。 　　尽可能安静地吃。不要啜食，咂嘴，或在吞咽和咀嚼时弄出其他的噪音。 　　不要在谈话过程中挥舞著盛有食物的勺子或叉子。 　　不要过多地向嘴里塞食物。 　　吃相要文雅 　　用餐要文雅，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽，不要发出咀嚼声和舐咂嘴的声音，或在吞咽和咀嚼时弄出其他的噪音。 　　进餐过程中吃到鱼刺肉骨之类，可用餐巾或手掩口，用筷取出放在盘碟里，不可直接外吐。 　　鱼刺、肉骨、果核、用过的牙签和餐巾纸等物，不能直接堆置桌上，应搁在放残渣的盘碟内。 　　剔牙时，要以手遮口。不能用筷子代替牙签剔齿缝。 　　筷子的使用 　　筷子是中餐中最主要的进餐用具。 　　握筷姿势应规范，进餐需要使用其他餐具时，应先将筷子放下。 　　筷子一定要放在筷子架上，不可放在杯子或盘子上，否则容易碰掉。 　　若不小心把筷子碰掉在地上，可请服务员换一双。 　　在用餐过程中，已经举起筷子，但不知道该吃哪道菜，这时不可将筷子在各碟菜中来回移动或在空中游弋。 　　不要用筷子叉取食物放进嘴里，或用舌头舔食筷子上的附着物，更不要用筷子去推动碗、盘和杯子。 　　有事暂时离席，不能把筷子抵在碗里，应将其轻搁在筷架上。 　　在席间说话时，切忌把筷子当道具，随意乱舞;或是用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指点他人。 　　每次用完筷子要轻轻地放下，尽量不要发出响声。 　　 ：参加宴请的礼仪 　　应邀 接到宴会邀请，无论是请柬或邀请信，能否出席要尽早答复对方，以便主人安排。一般来说，对注有R. S. V. P. 请答复字样的，无论出席与否，均应迅速答复。注有“Regrets only”不能出席请复字样的，则不能出席时才回复，但也应及时回复。经口头约妥再发来的请柬，上面一般那注有“To remind”备忘字样，只起提醒作用，可不必答复。答复对方，可打电话或复以便函。 　　在接受邀请之后，不要随意改动。万一遇到不得已的特殊情况不能出席，尤其是主宾，应尽早向主人解释、道歉，甚至亲自登门表示歉意。 　　应邀出席一项活动之前，要核实宴请的主人，活动举办的时间地点，是否邀请了配偶，以及主人对服装的要求。活动多时尤应注意，以免走错地方，或主人未请配偶却双双出席。 　　掌握出席时间 出席宴请活动，抵达时间迟早，逗留时间长短，在一定程度上反映对主人的尊重。应根据活动的性质和当地的习惯掌握。迟到、早退、逗留时间过短被视为失礼或有意冷落。身份高者可略晚到达，一般客人宜略早到达，主宾退席后再陆续告辞。出席宴会，根据各地习惯，正点或晚一两分钟抵达;在我国则正点或提前二、三分钟或按主人的要求到达。出席酒会，可在请柬上注明的时间内到达。确实有事需提前退席，应向主人说明后悄悄离去。也可事前打招呼，届时离席。 　　抵达 抵达宴请地点，先到衣帽间脱下大衣和帽子，然后前往主人迎宾处，主动向主人问好。如是节庆活动，应表示祝贺。 　　赠花 参加他国庆祝活动，可以按当地习惯以及两国关系，赠送花束或花篮。参加家庭宴会，可酌情给女主人赠少量鲜花。 　　入座 应邀出席宴请活动，应听从主人安排。如是宴会，进入宴会厅之前，先了解自己的桌次和座位，入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字，不要随意乱坐。如邻座是年长者或妇女，应主动协助他们先坐下。 　　进餐 入座后，主人招呼，即开始进餐。 　　取菜时，不要盛得过多。盘中食物吃完后，如不够，可以再取。如由招待员分菜，需增添时，待招待员送上时再取。如果本人不能吃或不爱吃的菜肴，当招待员上菜或主人夹菜时，不要拒绝，可取少量放在盘内，并表示“谢谢，够了。”对不合口味的菜，勿显露出难堪的表情。 　　吃东西要文雅。闭嘴咀嚼，喝汤不要啜，吃东西不要发出声音。如汤、菜太热，可稍待凉后再吃，切勿用嘴吹。嘴内的鱼刺、骨头不要直接外吐，用餐巾掩嘴，用手吃中餐可用筷子取出，或轻轻吐在叉上，放在菜盘内。 　　吃剩的菜，用过的餐具牙签，都应放在盘内，勿置桌上。 　　嘴内有食物时，切勿说话。 　　剔牙时，用手或餐巾遮口 　　交谈 无论是作主人、陪客或宾客，都应与同桌的人交谈，特别是左右邻座。不要只同几个熟人或只同一两人说话。邻座如不相识，可先自我介绍。

在宴请中，桌次与座位是一个不可忽视的问题。按习惯，桌次的高低以离主桌位置远近而定。右高左低。桌数较多时，要摆桌次牌。宴会可用圆桌方桌或长桌，一桌以上的宴会，桌子之间的距离要适中，各个座位之间的距离要相等。团体宴请中，宴桌排列一般以最前面的或居中的桌子为主桌。　　　　餐桌的具体摆放还应与宴会厅的地形条件而定。各类宴会餐桌摆放与座位安排都要整齐统一，椅背达到纵横成行，台布折纹要向着一个方向，给人以整体美感。　　　　礼宾次序是安排座位的主要依据。我国习惯按客人本身的职务排列，以便谈话，如夫人出席，通常把女方排在一起，即主宾坐在男主人右上方，其夫人做在女主人右上方，两桌以上的宴会，其他各桌第一主人的位置一般与主人主桌上的位置相同，也可以面对主桌的位置为主位。　　　　在具体安排座位时，还应考虑其它因素。例如，双方关系紧张的应尽量避免安排在一起，身份大体相同，或同一专业的可安排在一起。　　　　一般家庭举行宴请，因正房为坐北向南，故方桌北面即向门一面为客人的位置。现在则以迎门一方的左为上，右为下，是为首次两席。两旁仍按左为上，右为下依次安位。主人则背门而坐。　　　　恰当的用桌次和座位的安排显示你的地位，表达你的尊敬，将会为你的赴会和宴请增添礼仪之邦的风采，并取得特定的效果。