接待方案

商务接待的礼仪规格比较高，做一个好的商务接待方案吧，有助于更好的实施接待工作。下面我给大家介绍关于商务接待方案 范文 的相关资料，希望对您有所帮助。 商务接待方案范文篇一 接待前准备： 1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。 2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。 3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员， 旅游景点，旅游途中就餐点。 一、会议概况： (一)会议时间：20_ -1-10至20_ -1-12 (二)会议地点：柳州饭店 地址：柳州饭店 电话：_____ 联系人：贾_ (三)参加会议人员:总公司代表 分公司各部门负责人， 二、活动日程(见日程安排表) 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组 长：贾_ 副组长： 胡_ 领导小组下设办公室，负责人_ x，具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位：分公司人事部 公关部 办公室下设材料组、会务组。 (一)材料组 负责人：韦_ 成 员：秘书处有关人员 职 责： 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 (二)会务组 负责人：欧_ 成 员：总务处有关人员 职 责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、 食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人： 胡_ (1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。 (2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 (3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。 (4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人：毛_ 1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。 具体分工：负责人自行安排 3.纪念品 负责人：贾_ (1)准备给白纪念品10份，以表感谢。 4.住宿 负责人：贾_ (1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间， 其它 代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 (2)宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。 (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。 5.参观、娱乐活动 (1)游览。 责任人：麦_ 负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。 要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。 (2)8月11日晚，举办联欢晚会。 责任人：韦_ 负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代 表团参与的演出计划。 6.宣传报道 责任人：麦_ (1)负责会议摄、录像工作。 (2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。 (3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。 7.医疗保障 责任人：欧_ 门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。 会活动日程安排 表格略 商务接待方案范文篇二 为了安排好美国_ 公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案： 一、接待时间：20_ 年10月27—29日 二、接待地点 接机地点：上海虹桥机场 接待酒店：上海洋洋显达度假酒店 地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号) 参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地 上海世博园 上海外滩夜景 三、 接待对象：美国_ 公司谈判代表以及陪同人员 四、 接待负责人员 总负责：_ x (负责整个行程的指挥和协调工作) 接待组：_ x (翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员) 秘书组：_ x (负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料) 后勤组：_ x (负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作) 谈判组：_ x (主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理) 合计人员：24人 五、 接待前期准备工作 1. 来回机票预定 2. 食宿安排 3. 迎接车辆安排 4. 会场接待 5. 会场整理及布置 六、 后期工作 1.谈判会议资料整理 2.经费报销 3. 总结 及信息反馈 七、 经费预算 双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000) 总计：63150元(人民币) 八、 注意事项 1、 接待外宾的礼仪注意事项 2、 应急方案的准备 3、 控制经费预算 4、 做好整个行程以及谈判会议的记录工作。 商务接待方案范文篇三 客户接待： 简介：以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。 一、来访人员基本情况： 略 二、接待小组人员： 我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。 三、接待日程安排： 表格略 四、落实工作人员： 由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买，公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。 五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵： 1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。 2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。 3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。 附件： 接待中具体礼仪： 1、握手礼仪： (1)握手的顺序： 握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手;在男士与女士之间，应是女士先伸手;在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸 手相 握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼 貌的。 (2)握手的 方法 ： 双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸 直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示尊重;左手应当空 着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重;边握手边致意，比如：“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的时间不宜过长，一般以 3～5秒为宜;男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。 2、递物与接物礼仪： (1)递接名片： 一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。 递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说“我叫×××，这是我的名片，请多关照。”这类的客气话。 接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”，或“久仰大名”等，接过名片后，应十分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自己的名片盒，千万不能随手一放。 (2)递接其他物品： 递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时，需将尖头朝向自己，而不能指向对方。接受物品时，一般情况下，凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品，都要双手接过，同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。 3、奉茶礼仪： (1)、奉茶的方法： 上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。 (2)、奉茶的顺序： 一 般应为先客后主;先女后男;先长后幼。如果来宾甚多，且其彼此之间差别不大时，可采取下列四种顺序上茶：其一，以上茶者为起点，由近而远依次上茶;其二， 以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;其三，在上茶时，以客人的先来后到为先后顺序;其四，上茶时不讲顺序，或是由饮用者自己取用。 (3)、注意事项： a、忌用不清洁或有破损的茶具。 b、尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。 c、切勿让手指碰到杯口。 d、为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳。 e、并把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，喝了三分之一后即可续水。 4、引导礼仪： a.与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先道歉。 b.与女性同行，男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性则应走在女性前面。 c.引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人保持二至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切忌独自在前，臀部朝着客人。 d.宾主并排进行，引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行，通常中间为上，内侧次之，外侧再次之。 e.上楼梯时陪同人员应在扶手的一边，让客人走在前，下楼时可走在客人的前面，万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。 f. 乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后次序的讲究。 原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯，客人和上级人数较多，则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。 5、馈赠礼仪： a.贺礼：企业开张、大厦落成等。 b.喜礼：朋友结婚、长辈生日等。 c.节庆： 教师节 、六一 儿童 节等。 d.探望病人：亲友、同学、领导等。 看情况而定，在不同的场合根据不同的情景选着不同的馈赠品。 　　>>>下一页更多关于“商务接待方案范文”

　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，往往需要预先制定好方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么应当如何制定方案呢？以下是我为大家收集的接待方案5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 接待方案 篇1 　　接待处工作职责 　　1. 接待VIP订房时，跟进VIP的与预抵时间、特别接待的级别、客人职位等，发出VIP通知单；、 　　2. 提前下单至相关部门准备相关赠品，在客人抵店前2小时检查好房间，要求房间符合使用标准及相关赠品摆放到位； 　　3. VIP抵达时，相关人员在酒店门口迎接； 　　4. VIP在店期间的服务全程跟进； 　　5. VIP宾客意见的跟进及反馈。 　　一、VIP客人抵达前的准备工作 　　1.营销部 　　1）主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排、入主本酒店的要求、并将详细情况整理成文，上报酒店高层管理者。 　　2）制定详细接待计划，下发VIP接待计划书至房务部、餐饮部、行政办公室、安全部等及其它相关部门，明确各部门接待内容与职责，做好接待的联络、协调工作。 　　3）负责核查所有第二天将入住的VIP客人到达的具体班次和到店时间； 　　二、 VIP客人抵达时的迎接 　　1.大堂副理根据VIP接待规格要求，在客人抵达前20分钟通知有关主持接待人员前来大厅等候，并告知主持接待人员客人具体抵达时间。 　　2.若VIP客人由饭店派专车迎接，酒店代表在接到客人后应立即通知大堂副理客人抵店的时间。 　　3.大堂副理须保证门口车道畅通无阻，大厅门童、行李员根据接待规格的要求都已经准备好、待命。 　　4.所有主持接待人员在客人到达前10分钟都必须到达大厅准备欢迎。 　　三、 VIP客人入住期间 　　1.根据不同VIP等级，管家部经理/大堂副理/营销部经理须每天在合适的时间，给住店的VIP客人拨打礼仪性电话，以表示酒店对VIP客人的特别关注，但打扰客人的时间不宜过长。通话内容应包括： 　　——询问客人对房间舒适卫生等的满意程度 　　——询问客人对酒店各营业部门服务项目和服务质量的意见 　　——询问客人是否在住店期间收到员工的特别关注 　　——询问客人对酒店整体有何意见或建议 　　——询问客人有何特别要求 　　——询问客人具体离店时间、是否需要安排车辆等 接待方案 篇2 　　一、会前准备工作 　　1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的.会务工作方案。 　　2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 　　3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。 　　4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。 　　5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。 　　6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。 　　(1)悬挂会标、徽记、旗帜登。 　　(2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。 　　(3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。 　　(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 　　(5)摆放适宜花卉。 　　7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。 　　8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。 　　9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。 　　二、会务组织与服务工作 　　1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。 　　2、搞好会议签到、材料分发。 　　3、落实主席台领导、发言人是否到齐。 　　4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。 　　5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。 　　6、做好会议纪录，写好会议简报。 　　7、组织照相。 　　8、为与会人员预订车、船、机票等。 接待方案 篇3 　　为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案： 　　一、接待时间 　　20xx年*月*日-20xx年*月*日 　　二、接待地点 　　接人地点： 下榻酒店： 考察地点： 　　三、考察组成员 　　大区总经理： 　　办事处主任： 随行人员： 四、接待负责人员 　　总负责人： （待定） 具体实施人员： （待定） 　　五、接待前期准备工作 　　1、食宿安排，提前预定酒店房间 　　2、制定相关的检查路线及行程安排 　　3、迎接车辆安排，驾车前去迎接 　　4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯 　　5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作 　　六、迎送、陪同检查组人员安排 　　（一） 月日午 ：开公司商务车从公司出发到达 迎接考察小组。 　　（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。 　　（三）迎送工作由 统一协调安排。 　　七、责任分工及安排 　　后勤人员：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。 　　摄影人员：负责照像。 　　3、后勤负责落实以下工作： 　　（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。 （2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。 　　（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语， 日 ： 前准备到位。 （4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。 　　（二） 牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。 　　（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。 　　（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。 　　八、有关要求 　　1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。 　　2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。 　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。 　　4、车辆保障方面， 负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车 部。 　　九、本次考察小组的全部日程安排 　　领导参观接待方案 　　十、各项详细及资费 　　1、酒店： 　　（1）帝豪 　　（2）喜来登 　　（3）君华 　　（4）金海湾 　　2、餐饮： 　　（1） 海鲜城 　　电话： 地址： 　　（2） 酒家 　　电话： 地址： 　　（3） 酒家 　　电话： 地址： 　　（4） 大酒楼 　　电话： 地址： 接待方案 篇4 　　省公路局xx年好路杯和“决战70天”综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案： 　　一、省局检查组人员： 　　带队领导：XXXXXX 　　司机：3人 　　联系人：XXXXXX 　　二、宝鸡局陪检人员：XXXXXX 　　司机：XXX 　　三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，下午检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。 　　四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。 　　五、宝鸡住宿安排 　　1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。 　　2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。 　　3、12月28日18时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。 　　六、接待、保障人员：XXXXXX 　　七、机关检查及会议安排： 　　1、28日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。 　　2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为“省公路局09年好路杯和“决战70天”综合治超工作宝鸡汇报会”，由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。 　　3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。 　　4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区域内卫生，营造好受检环境，备检资料要摆放整齐有序，根据检查组需要能随时调阅受检。 　　八、具体事项分工： 　　1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。（预计28日午饭前后检查） 　　2、给省局检查组带给的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。 　　3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。 　　4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟（打火机）摆放等，由赵敏红具体负责，茹？协助。 　　5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。 　　6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。 　　7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。 　　8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。 　　9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。 　　九、乘车安排： 　　十、几点要求： 　　1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。 　　2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。 　　3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。（酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫）。12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。 　　4、接待和陪检人员务必保证24小时通讯畅通，手机全部开通，严禁出现误人误事的现象发生。 接待方案 篇5 　　为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下： 　　 一、会议主题 ：待定 　　 二、会议时间 ：20xx年6月7日星期四9：00-16：00 　　 三、会议地点 ：淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室 　 　四、参会人数 ：35人左右 　　 五、环境布置 ： 　　(一) 会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。 　　(二) 会场内区域布置： 　　1、购置白板，准备好相应的办公文具等。 　　2、把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。(必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座) 　　3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。 　　 六、人员配置： 　　(一)会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。 　　(二)会中布置：安排三名我公司员工，进行会中服务，一名服务人员将为讲师服务，配合讲师顺利完成此次培训；一名服务人员负责饮水等工作；另一名服务人员，在办公室，负责行政保障工作。 　　(三)会后布置：培训完毕后，可按派我公司一到两名员工，进行疏导企业家离开会场。 　　(四)午休时间布置：会议人员如有需要，可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题，午休时，需安排一名员工在前台坐班，为与会人员提供服务。 　　 七 、礼貌用语 　　为树立我公司良好形象，我公司员工在接待与会人员时，还需要使用必要的礼貌用语，如：会前接待时，可说：你好，欢迎来到汇科机电/请这边走等；会议结束后，可说：“再见，请慢走，欢迎您下次光临等。”

这份差事是办公室主管的一项基本任务。 一，迎检方案 1，准备一份全面的工作汇报。并确定汇报人员。 2，确定迎接上级检查组莅临的人员名单，并事先通知届时等候。 3，确定汇报会的场所地点，做好室内布置及相关准备。并确定参加汇报会的人员名单。 4，确定和准备相关的检查资料，装订后人手一份。 5，确定和准备相应的检查现场，并做好现场检查必备的各种物品，要求现场负责人提前准备好现场汇报提纲。 二，接待方案 原则就是形式简朴而内容隆重。 例如就餐，就安排在机关食堂，严格按照四菜一汤标准。 主食：空运北京庆丰包子，量的保证是无群尽。 菜品：海（江）、陆、空齐备，量的保证无群尽。 不安排饮酒，只喝其它“饮品”。

　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么你有了解过方案吗？下面是我为大家收集的接待方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 　　接待方案 篇1 　　为了做好第x届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托x市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下： 　　一、接待时间 　　XX年1月17日至21日午前。1月17日全天报到。 　　二、住宿安排 　　组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（5元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。 　　三、用餐安排 　　1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。 　　四、交通安排 　　1月17日会议报到当天，接待组在xx国际机场、x火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达x的时间报接待组。 　　餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。 　　1月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离x的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。 　　五、收费标准 　　（一）会务费：每位代表会务费6元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。 　　（二）食宿费：根据所住的不同宾馆设A类：15元/人，B类：12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。 　　（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过2人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。 　　六、其他 　　因代表离x返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。 　　七、联系办法 　　接待方案 篇2 　　一、目的： 　　通过与专家组的交流，加强公司的生产质量及确保生产顺利，以促进公司不断的发展。 　　二、主题： 　　经验交流促进发展。 　　三、具体事项 　　（一）接待前的准备工作。 　　1、提前掌握来宾的具体情况。 　　（1）了解来宾总人数。 　　（2）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况。 　　（3）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求。 　　2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排。 　　饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能体现地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。 　　住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排，身体不是很好的或年龄比较大的，安排到通风或靠窗的地方。 　　3、拟定日程表。 　　4、提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工。 　　5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访。 　　6、做好安全措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况。 　　7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。 　　8、预订好来宾回国机票。 　　（二）确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品。 　　1、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处。（注意：不准迟到） 　　2、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整，字体醒目。 　　3、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。届时面带微笑，热情有礼。 　　（三）确定陪车人员及送行人员的安排。 　　1、准备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾。 　　2、提前把路线安排好，以防交通不方便。 　　（四）做好宴请人员的安排。 　　宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。 　　接待方案 篇3 　　为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下： 　　一、会议主题： 　　待定 　　二、会议时间： 　　20xx年6月7日星期四9：00—16：00 　　三、会议地点： 　　x汇科机电设备有限公司二楼会议室 　　四、参会人数： 　　35人左右 　　五、环境布置： 　　（一）会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。 　　（二）会场内区域布置： 　　1、购置白板，准备好相应的办公文具等。 　　2、把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。（必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座） 　　3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。 　　六、人员配置： 　　（一）会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。 　　（二）会中布置：安排三名我公司员工，进行会中服务，一名服务人员将为讲师服务，配合讲师顺利完成此次培训；一名服务人员负责饮水等工作；另一名服务人员，在办公室，负责行政保障工作。 　　（三）会后布置：培训完毕后，可按派我公司一到两名员工，进行疏导企业家离开会场。 　　（四）午休时间布置：会议人员如有需要，可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题，午休时，需安排一名员工在前台坐班，为与会人员提供服务。 　　七 、礼貌用语： 　　为树立我公司良好形象，我公司员工在接待与会人员时，还需要使用必要的礼貌用语，如：会前接待时，可说：你好，欢迎来到汇科机电/请这边走等；会议结束后，可说：“再见，请慢走，欢迎您下次光临等。” 　　接待方案 篇4 　　为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案： 　　一、接待时间： 　　20XX年10月27—29日 　　二、接待地点 　　接机地点：xx 　　接待酒店：xx 　　地址：xx 　　参观地点：xx 　　三、接待对象： xx公司谈判代表以及陪同人员 　　四、接待负责人员 　　总负责：Xx(负责整个行程的指挥和协调工作) 　　接待组：Xx(翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员) 　　秘书组：Xx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料) 　　后勤组：Xx(负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作)谈判组：Xx(主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理)合计人员：24人 　　五、接待前期准备工作 　　1.来回机票预定 　　2.食宿安排 　　3.迎接车辆安排 　　4.会场接待 　　5.会场整理及布置 　　六、后期工作 　　1.谈判会议资料整理 　　2.经费报销 　　3.总结及信息反馈 　　七、经费预算 双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计：63150元(人民币) 　　八、注意事项 　　1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。 　　接待方案 篇5 　　一、全程服务项目 　　1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。 　　2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。 　　3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。 　　4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。 　　5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。 　　6、承办各种类型商务考察会议。 　　7、培训类会议计划实施。 　　8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。 　　二、单项服务项目 　　1、会务服务：协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。 　　2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。 　　3、会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。 　　4、酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。 　　5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。 　　6、票务服务：为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的.托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。 　　7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。 　　8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。 　　接待方案 篇6 　　一.会前 　　1.与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。 　　2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。 　　3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。 　　4.确定方案，签订合同，预付定金。 　　二.会中 　　1.会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。 　　2.会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议>演讲稿等会议相关物品。 　　3.会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。 　　4.会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。 　　5.会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。 　　6.会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。 　　7.会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 　　8.会议服务：会议代表合影留念、为代表提供服务及相关服务。 　　三.会后 　　1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。 　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。 　　3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。 　　接待方案 篇7 　　一、接待安排 　　1、确定具体行程 　　时间：待定 　　事宜：与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等 　　2、迎接安排 　　时间：待定 　　事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等 　　3、住宿安排 　　时间：待定 　　地点：待定 　　事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店 　　4、就餐安排 　　时间：待定 　　地点：待定 　　事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视情况安排陪同人员 　　陪同人员：待定 　　5、车辆安排 　　时间：根据来访人员的行程安排 　　事宜：全程专职为来访人员服务 　　车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量 　　司机：待定 　　6、行程安排 　　(1)座谈会 　　会议主题：待定 　　时间：待定 　　会议地点：大会议室 　　参加人员：待定 　　(2)企业参观 　　时间：待定 　　地点：待定 　　陪同人员：待定 　　司机(车辆)：待定 　　7、送客时间 　　时间：待定 　　送到地点：待定 　　司机(车辆)：待定 　　二、任务分工 　　1、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。 　　2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。 　　3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果) 　　4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。 　　5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。 　　接待方案 篇8 　　为认真做好市人大常委会领导来区调研的相关筹备、接待工作，特制定方案如下： 　　一、时间： 　　20xx年3月6日（星期二）半天 　　二、来区领导 　　（略） 　　三、调研内容 　　1、如何圆满完成本届人大工作任务； 　　2、如何依法做好换届选举工作。 　　四、行程安排 　　（一）午宴安排 　　1、时间：20xx年3月6日中午12：002、地点：（略） 　　（二）实地调研（下午2：30出发） 　　（三）汇报会 　　1、时间：20xx年3月6日下午3：30开始 　　2、地点：（略）主持人：①区领导作政府工作汇报；②区人大常委会领导作工作汇报；③市人大常委会领导作重要讲话。 　　五、陪同人员 　　（一）午宴陪同人员（略） 　　（二）实地调研陪同人员（略） 　　（三）出席汇报会人员（略） 　　六、其他事项 　　1、区人大办负责与市人大办公厅衔接调研具体事项，配合接待办制定接待方案。 　　2、区人大办、区接待办负责实地调研线路的踩点，接待车辆的安排、调度，调研点上的通知、衔接，接待手册的制作，就餐、午休的安排；区委办、区人大办负责汇报会的会务工作。 　　3、区委办负责主持词的撰写，区人大办公室负责人大汇报材料，区政府办负责欢迎辞、区政府汇报材料的撰写。 　　4、区政法委负责整个调研活动的安全保卫工作总调度。 　　5、区交警大队负责交通疏导；区城管局、区环卫局负责实地调研沿线及调研点卫生环境整治。 　　6、各实地调研点所在街道负责点上情况介绍的起草和点上的布置、卫生、现场接待及解说，车辆停放安排，辖区内的维稳情况排查，与调研项目相关的负责人提前在相应调研点上等候。

为了更好的接待与会人员，需要制定一份会议接待的方案。我为大家准备了会议接待方案，希望我们的 文章 你能喜欢。 会议接待方案 范文 1 一、接待时间：2021年_月_日—_月_日 二、接待地点： 接送机地点：西宁机场 下榻酒店：__大酒店(银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等) 会议地点：__大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等) 三、接待对象： 嘉宾等一行人及其陪同人员 四、接待负责人员： 总负责：接待办 跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组 五、接待前期准备工作： 1.制发 邀请函 ，邀请嘉宾，协调时间 2.食宿安排，提前预定 3.迎接车辆安排 4.迎宾(嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作) 5. 相关接待人员，负责相关接待工作 六、机场接待 1.机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎__贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格1.8×0.5×0.75)。接待组由此将客人集中带出乘车。 2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎 标语 牌(80×180cm以下易拉宝)。 3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。 4.对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。 硬件附注：易拉宝2个(其中1个2米)，接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条?? 七、酒店入住 1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。 2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。 3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。 4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。 八、用餐(早餐、中餐、晚餐) 1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。 2.餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。 九、会议前的筹备工作 1.选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。 2.会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一 3.会议前的 接待礼仪 。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。 4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。 十、会议接待 1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位__贵宾莅临我公司考察指导” 2.会场整理及布置 1)提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新 2)摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一 ，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。 3.联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员 4.领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。 十一、座谈 1.企业宣讲(集团，产业宣传片，企业介绍PPT) 2.技术交流(技术人员PPT讲解，互动) 3. 会场服务(每20-30分钟添加茶水或视情况而定) 4. 拍照(依重要程度，进行拍照留档) 5. 摄像(依重要程度，进行摄像留档) 十二、会后服务准备 做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。 十三、会后服务 会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店 会议接待方案范文2 一、会议概况： (一)会议时间：__ (二)会议地点：__ 地址：___ 电话：_______ 联系人：__ (三)参加会议人员 东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。 二、活动日程(见日程安排表) 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组长：___ 副组长：___ 领导小组下设办公室，负责人___，具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。 办公室下设材料组、会务组。 (一)材料组 负责人：___ 成员：秘书处有关人员 职责： 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 (二)会务组 负责人：___ 成员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。 职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人：___ (1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。 (2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。 (3)各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。 (4)联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。 (5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 (6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。 (7)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人：___ 8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。 具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。 3.纪念品 负责人：___ (1)用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。 (2)奥迪A6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。 (3)准备给白山市局纪念品10份，以表感谢。 4.住宿 负责人：___ (1)住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间， 其它 代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 (2)宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请_座陪(摆牌)。 (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。 5.参观、娱乐活动 (1)游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。 责任人：___ 负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员)。 要求：游览长白山要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机I台(共5台)，前后呼应加强联系(联系指挥部通讯处);鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况，要与白山市公安局沟通，协助做好保障工作;车辆进入白山市界，要有白山交警前导车迎接并导，要请白山市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光;负责培训3男3女既6名随车导游(拟从政治部内挑选)。 (2)8月11日晚，举办联欢晚会。 责任人：___ 负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划(请与朝阳分局联系)。 6.宣传报道 责任人：___ (1)负责会议摄、录像工作。 (2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。 (3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。 7.医疗保障 责任人：___ 门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊，要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。 会议接待方案范文3 为成功圆满接待“___”，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。 原则：河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。 一、接待前准备： 1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。 2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。 3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。 二、接站： 根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。 三、旅游及行程的安排： 1、导游要求： 知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践 经验 丰富。 2、车辆要求： 安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。 四、旅游 保险 ： 确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。 五、会议日程安排： 月日：机(08：00-18：00)，提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机，带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。 A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅 B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。 C：代定客人往返大交通 D：举行主题晚宴(根据客户要求);若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。 E：协助主办单位安排参会事议 19：00-21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会 __月__日：参加会议。 本酒店参会：上午：8：00-10:00上半场10：00-10：30茶歇 10：30-12：00下半场12：00-13：00中餐 下午:14:00-16:00上半场16：00-16：30茶歇 16：30-18：00下半场19：00-21：00晚宴 __月__日：(根据实际情况安排时间) 猜你喜欢： 1. 公务接待方案范文 2. 会议接待方案范文 3. 政府接待工作方案 4. 接待方案范文 5. 承办会议接待方案范文

领导接待方案为安排好 领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：一、接待时间2014年 月 日— 月 日二、接待地点接人地点：下榻酒店：考察地点：三、考察组成员 大区总经理： 办事处主任： 随行人员： 四、接待负责人员 总负责人： （待定） 具体实施人员： （待定）五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作六、迎送、陪同检查组人员安排1（一） 月 日 午 ： ， 和 开公司商务车从公司出发到达 迎接考察小组。（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。（三）迎送工作由 统一协调安排。七、责任分工及安排：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。：负责照像。3、后勤负责落实以下工作：（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语， 日 ： 前准备到位。（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。（二） 牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。4、车辆保障方面， 负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车 部。2九、本次考察小组的全部日程安排十、各项详细及资费1、酒店： （1）帝豪（2）喜来登（3）君华（4）金海湾2、餐饮：（1） 海鲜城电话： 地址：（2） 酒家电话： 地址：（3） 酒家电话： 地址：（4） 大酒楼电话： 地址：（5） 酒家电话： 地址：

　　 会务接待方案 （一） 　　一、会议概况： 　　（一）会议时间：xx 　　（二）会议地点：xx 　　地址：xxx 　　电话：xxxxxxx 　　联系人：xx 　　（三）参加会议人员 　　东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。 　　二、活动日程（见日程安排表） 　　三、工作分工 　　成立会议筹备领导小组 　　组长：xxx 　　副组长：xxx 　　领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。 　　成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。 　　办公室下设材料组、会务组。 　　（一）材料组 　　负责人：xxx 　　成员：秘书处有关人员 　　职责： 　　1.领导讲话、主持稿、论文集 　　2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录 　　3.会议须知、日程表 　　4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 　　5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 　　6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 　　7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 　　（二）会务组 　　负责人：xxx 　　成员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。 　　职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 　　1.车辆 　　负责人：xxx 　　（1）会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。 　　（2）会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。 　　（3）各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务；交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。 　　（4）联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。 　　（5）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 　　（6）车辆市内用油由各出车单位自行解决。 　　（7）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。 　　2.接站 　　负责人：xxx 　　8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。 　　具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表；干部处负责迎接鞍山、大连代表；组织处负责迎接吉林、抚顺代表；老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。 　　3.纪念品 　　负责人：xxx 　　（1）用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。 　　（2）奥迪A6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。 　　（3）准备给白山市局纪念品10份，以表感谢。 　　4.住宿 　　负责人：xxx 　　（1）住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 　　（2）宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请x座陪（摆牌）。 　　（3）要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。 　　5.参观、娱乐活动 　　（1）游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。 　　责任人：xxx 　　负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动（净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员）。 　　要求：游览长白山要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机I台（共5台），前后呼应加强联系（联系指挥部通讯处）；鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况，要与白山市公安局沟通，协助做好保障工作；车辆进入白山市界，要有白山交警前导车迎接并导，要请白山市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光；负责培训3男3女既6名随车导游（拟从政治部内挑选）。 　　（2）8月11日晚，举办联欢晚会。 　　责任人：xxx 　　负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划 （请与朝阳分局联系）。 　　6.宣传报道 　　责任人：xxx 　　（1）负责会议摄、录像工作。 　　（2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。 　　（3）将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。 　　7.医疗保障 　　责任人：xxx 　　门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊，要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。 　　 会务接待方案 （二） 　　为成功圆满接待“xxx”，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。 　　原则：河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。 　　一、接待前准备： 　　1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。 　　2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。 　　3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。 　　二、接站： 　　根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达（火车站/机场）。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。 　　三、旅游及行程的安排： 　　1、导游要求： 　　知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。 　　2、车辆要求： 　　安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。 　　四、旅游保险： 　　确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。 　　五、会议日程安排： 　　月日：机（08：00-18：00），提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机，带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。 　　A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅 　　B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。 　　C：代定客人往返大交通 　　D：举行主题晚宴（根据客户要求）；若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。 　　E：协助主办单位安排参会事议 　　19：00-21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会 　　xx月xx日：参加会议。 　　本酒店参会：上午：8：00-10:00上半场10：00-10：30茶歇 　　10：30-12：00下半场12：00-13：00中餐 　　下午：14:00-16:00上半场16：00-16：30茶歇 　　16：30-18：00下半场19：00-21：00晚宴 　　xx月xx日：（根据实际情况安排时间） 　　 会务接待方案 （三） 　　为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下： 　　一、接待时间 　　20XX年10月17日至21日午前。 　　10月17日全天报到。 　　二、住宿安排 　　组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（500元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。 　　三、用餐安排 　　10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。 　　四、交通安排 　　10月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。 　　餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。 　　10月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的`代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。 　　五、收费标准 　　（一）会务费：每位代表会务费600元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。 　　（二）食宿费：根据所住的不同宾馆设A类：1500元/人，B类：1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。 　　（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过20人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。 　　六、其他 　　因代表离西安返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。 　　七、联系办法 　　餐博会组委会办公室会务接待组： 　　联系人：肖来利xxxxxx 　　刘勇029－8xxxxxx 　　传真：029－xxx 　　缴费账号：xxxxx 　　开户银行：中国工商银行西安北大街支行 　　开户名称：第二届中国餐饮业博览会会务组

当然可以啊，你找活动牛牛就比较靠谱维稳，他们可以根据你具体的办会需求，给你提供专业的大型会议接待方案，后续如果你们想法或是要求有改变，他们也会帮忙修改方案的。

那得看是考察多久了，是一天还是一个星期，白天肯定是到生产场地参观，现场交流，过后就是接待吃住了，规格不能高了也不能低了。

可以写：1、基本信息：基地名称、地址、联系电话、酒店名称、酒店地址。2、接待方案：预计住宿时间、住宿人数、房型要求、房间数量、入住时间、退房时间。3、餐饮安排：就餐时间、用餐人数、餐厅安排、餐食要求、特殊饮食需求。4、费用及结算方式：住宿费用、餐饮费用、会议、活动场地费用、其他服务费用、总费用、结算方式。

1、言语表达能力。一个人的言语表达能力在面试过程中一定是非常重要的，这包括所表达内容的逻辑性和流畅性，说话有条理、流畅和不卡壳也会让面试官感到舒服和心情愉悦。2、协调办事能力。执行力强的人，做事有极强的目标感和使命感，有一种咬定青山不放松的精神。执行力强的人，会穷尽一切办法去努力实现既定目标。

是。接待方案是可以代替接待公函，公函是党政机关、人民团体、企事业单位间商洽和联系工作时使用的一种文体。

新的人生新的开始——迎接新生广播稿一年一度，斗转星移，不变的是新生初来乍到的不适；一届一届，薪火相传，永恒的是新生乍寒还暖的感动！收获的季节，江苏科技大学张家港校区也有了自己的收获——07级新生，这是一笔了不起的财富，代表着张家港校区的未来和希望！面对陌生的环境、陌生的人群，新生的内心多少有些忐忑不安，都或多或少有点不适应。但张家港校区细致周到的迎新工作让新生找到了家的感觉，一个新生就说：“你们的接待工作太周到了，迎新人员太热情了，简直超乎想象！”所以，如果您还对张家港校区的道路，地点，设施，及一些具体情况不是很熟悉，用担心，您可以问您旁边的高年级同学，他们会给您力所能及的帮助。当被问及对这里的第一印象如何时，一个新生说：“感觉学校外面比较荒凉，但校园挺好的，很大、比较干净、空气清新。”一个新生说：“这里很大，环境比较不错，校区坐落在宁静的城郊结合处十分适合读书学习，古人云‘非宁静无以致远"，我想它就是我四年最好的攻读场所。”有的新生比较关心食堂的某些问题，比如，如何充饭卡，学校有几个食堂，每个食堂都有自己怎样的特点，有以为北边的学生问，食堂有面食吗，他吃不惯大米。我校区的食堂早晨会在一定的时间里向学生供应包子面包等面食，他们会尽量照顾到不同地区学生的饮食习惯。有的学生比较关心宿舍问题，对于新生来说，一切都是新的都是陌生的，首先要接触要熟悉的就是生活的主要场所——宿舍。比如宿舍内安排几个人入住，是不是有空调，是不是有热水器，是不是有茶水房等等。其实我们的宿舍绝对可以算得上是现代化的宿舍，你看到每幢楼房上的成片的太阳能了吗，是的这些太阳能完全可以保证在你一天忙碌的学习之后能够洗上一把舒坦的淋浴。宿舍里有可以摇动的电扇基本可以照顾到宿舍的各个角落。在一楼都有刷卡式的茶水房。宿舍还有许多人性化设计，在你们入住以后可以充分享受他们带来的方便和快捷。刚刚入园的同学肯定对一切都充满好奇和期盼。大学里会有很多的社团，比如通讯社，文学社等等。您可以选择积极参与，也可以选择保持观望的态度。您可以选择一个或者两个社团，关键是，这个社团能激发您的兴趣和潜能发挥您的才智，这样才是理智的选择，不要因为好奇每一样都想试试，最后肯定会顾及不了，所以要根据自己的实际情况，合理的选择社团。新生们在开学的不长的一段时间里要进行军训，军训是每一个新生入校之前的一门必修课，有人认为军训太苦没有必要， 俗话说：“没有规矩，不成方圆”。遵规守纪是成为一名优秀的大学生的基础。铁的纪律塑造过硬的连队，规范和纪律提高人的思想道德水平，改善人的言行举止。有了纪律的约束，我们就会放弃像吸烟这样的不良行为；有了行为规范的指导，我们就会拥有维护国家荣誉，响应国家号召，关心国家大事这样高尚情操。刚开学的日子生活似乎不紧不慢，没有太多压力的假象会和艰苦十几年寒窗枯的几千个日日夜夜形成鲜明的对比，有一些人开始不知所措，整天不务正业会使你感觉到大学的无聊，是的对于刚刚入学的新生有这样的感觉是正常的，不正常的是不能调整自己的心态一直这样的无所事事。大学是一个学习的地方，不是养老院，不是疗养院，绝对不能养尊处优的生活在迷茫之中。所以要及时的实现人生角色的转换其实作为新生的你们的大部分情绪都缘于不能及时的转换角色，调适好自己的心理。我想我们大家都要明白社会是个“舞台”，我们每个人都是其中的某个“角色”而已。当你们从一个个高中生变成大学生时，都要积极地转换自身的角色意识。有句经典的话说的好：能积极进入角色的人才能更快地取得成功。否则，许多的问题便会因此而产生——有的同学不爱学习、喜欢“网游”、爱睡大觉，却不能及时的认识到问题的严重性，只当成是高考后的又一次人生放松；有很多的同学才刚刚开始上课就抱怨老师怎么怎么烂，哀叹自己选错了专业入错了门；还有的同学不能及时的改变自身的学习方式，上课不做笔记、下课不复习，晚上三五成群的大扑克，一天到晚悠闲的很。我想大家通过高考走进大学都不容易，那么就一定要时刻谨记自己虽然已经是一名大学生了，但人生“万里长征”的第一步才刚刚开始你都要清醒地意识到如果你学习失败了你就什么也不是—当然不排除有像比尔?盖茨那样能成功的的意外，但是你会是那个意外吗？况且未来还有残酷的就业现实需要你们靠真本事去应对。所以在入学伊始必须及时的制定出自己的人生规划并坚定的走下去。比如在计划中规划多看一点课内外的书籍，尤其是英文方面的书，是非常正确的。几乎每一个人都要经历英语司四、六级的洗礼，甚至有人选择托福、GRE。拓宽词汇量、知识面是当代大学生必须也是急需要补习的一门功课。你可以向高年级的同学借一些比较好的书，或者到学校的图书馆去借，或者到新华书店去购买一些必要的书籍，在购买书籍的同时也要提醒的是，书一定要适合自己，千万不要让书在书架子上睡觉啊。晚上是学习的好时间，校园里比较安静，你可以选择一个任何一个自习教室，仔仔细细，认认真真地完成学习任务。刻苦学习将是我们初中生活的主旋律。、大学的功课内容增多了，难度加大了，就好似前进道路上的一个个碉堡，等待着我们去攻克。卡尔61马克思说：“在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。”我们要改被动学习为主动学习，像六十多年前的抗日的八路军战士一样无坚不摧，用自己的汗水和智慧推开理想之门。节俭是一种美德现在的大学生似乎不知道勤俭节约为何事，花钱如流水，电脑、手机、MP3一应俱全。难道你们真的忘了你们的钱是从哪里来的吗？即使你家里有钱，那也是你的父母一分一分辛辛苦苦挣来的，不是从天上掉下来的。你们自己不知到珍惜，你们的父母在家都是省吃俭用的。还是省着点花吧。 不要迷恋网络网络是魔鬼，他把一些天真的少年害得人不人，鬼不鬼的。因为上网而丧命的也不在少数。大部分大学生上网都是为了打游戏、聊天或看电影，不但消耗体力和精神，还浪费钱财。奉劝各位还是少上会网吧。如果你的自制力不强，那么网络对你就有百害而无一利。上升到理论层面就是下面几点1.应正确的确立目标：在确立目标时，一定要把你的天性考虑在内，做不符合自己天性的事情，通常失败的机会会比成功的机率更大。那如果对自己的判断下错了，跟着而来的可能是一辈子的痛苦与挫折。2.认真地去感受过程：目标确立好了，接下来的过程就很重要了。这个过程会有很多的磨难，但只要我们付出真情的努力即使失败了我们也是有收获的。3.应坦然面对失败：一个人是否活得丰富不能看他的年龄，而要看他生命过程是否精彩。土壤也许腐朽，但可以为植物提供营养；失败固然可惜但可以磨练我们的意志。4.应相信自己和别人：相信自己一定能够走出困境，能够创造辉煌。另外，一个人一定要深入社会，了解别人。做任何事情都希望得到回报这是一种自私的表现，是一种没有远见的心态。我们只要有个正确的心态，事情才会做正确。在这个世界上我们要少一些胆怯，多一些勇气，少一些自卑，多一些自信；少一些疑虑，多一些信任。总而言之，大学不是奋斗的终点，而是生命历程中一条新的起跑线。有了一个新的开端，便有了一个美好的希望。让我们携起手来，共同见证你们四年的光辉岁月！

　　贵 宾 视 察 * * 接 待 工 作 议 案（草）　　时间：2011年5月___日____时____分（待定）　　地点：**商贸有限公司及夫章购物中心　　参加人员：公司领导及主要部门负责人　　礼仪工作人员：从客服部和培训部、前台筛选　　讲 解 员：服务人员：从客服部和培训部、前台筛选　　公司摄影：待定　　公司摄像：待定　　接待准备工作：　　1、 门口设立（欢迎牌/条幅）；内容__________________________________（广告策划部负责）　　2、 五楼门口（条幅/欢迎牌）：内容__________________________________（广告策划部负责）　　3、 迎宾、讲解员、服务人员　　迎宾人员：（待定）　　讲解员和服务人员：从客服部和培训部筛选，办公室协助　　4、 休息、汇报区的布置：办公室负责　　4.1.小会议室：准备鲜花（盘式鲜花、迎宾式盘花）、果盘、文房四宝、茶水、湿巾、公司宣传册及相关文件（做好拍照及视频记录）：办公室负责、采购部配合　　4.2.大会议室：准备鲜花（盘式鲜花、瀑布式鲜花）、果盘、茶水、湿巾、公司宣传册及相关文件、相关影像视频资料，以及讲解员（做好拍照及视频记录）：办公室负责、采购部配合　　4.3.设定合影区域供领导拍照留念：（待定）　　5、 如贵宾游览徐州景点： (汉画像石博物馆、楚王陵)　　准备物品：摄像及饮料：办公室负责、采购部配合　　6、 晚餐与礼品（待定）　　6.1晚餐地点、时间及晚餐餐标：办公室跟踪服务　　6.2礼品的发放：办公室负责

首先，了解该德国企业的基本情况，以便在接待时能够正常沟通业务情况。其次，对德国饮食起居情况进行调查了解，尤其是代表团成员九人各人的爱好，饮食习惯，接待时有针对性安排，还可适当将上海本地的特色饮食介绍给代表团成员，有助于两国饮食文化的交流。住宿尽量安排在静雅宾馆，让代表团成员住得舒服。最后，接待方考虑相应的接待成员，包括驾驶员在内的人必须有较高素质，细节决定成败。祝愿你能接待顺利成功。

17种不同类型顾客的 接待方 法 在门市接待中，每天都会遇到不同类型的顾客，他们的性格，偏好，志趣，言行都各有不同，因此对待这些不同类型的顾客，所应采用的 接待方 法也不尽相同。作为门市工作，最主要的就是要学会察言观色，从顾客的一举一动，一笑一颦中能大致判断出是什么类型的人，他们一般的消费需求是什么，然后针对他们的消费特点采取不同的推销方法，以满足他们不同的需求，达到让每位顾客来店都满意消费。 根据性格和消费习惯及角色身份的不同，我大致总结了17种不同类型的顾客及其 接待方 法，在此与大家共勉。 对探价而不消费的顾客要一视同仁 探价的顾客就是指那些摆出要买的架式，却又无心购买的顾客。虽然这类顾客要说服他们有一定的难度，但如果一个店子里没有几个探价的顾客，店内就会冷冷清清，真正想消费的顾客也不会上门的。因为人都有从众心理，就想吃饭找餐馆一样，人多的地方给人的感觉就是菜好吃。因此对于探价的顾客，一定不能忽视，要以正常接到顾客的程序和态度接待他们。千万不能因为他们不签单，就采取歧视态度。 很多门市一旦听说顾客不打算购买，只是来闲逛的，立即就变脸，态度也来个180度的大转弯，从刚才的主动热情变成此刻的被动应付。这样给顾客的印象非常不好，认为你很势力，只认钱，不认人，即使他们对我们的产品还比较满意，打算以后来此消费，因为你前后“变脸”而打消来此消费的想法。 因此无论这个顾客是否打定主意来订单，都要一视同仁，把能介绍的产品特点、特色尽可能地介绍给顾客，在顾客心中留下深刻的印象。说不定有一天他们会想起你，想起我们的店而产生购买行为。 对替人跑腿的顾客要多倾听受托人的喜好 许多顾客买东西并不是为自己买，而是受人之托而来，或者是顺便帮别人捎带购买的，这种顾客称之为替人跑腿型顾客。不管跑腿的顾客是 何 种身份，都是因为顾客之间的信任才来的，这种顾客兼有自己和物主两种身份。 因此对于跑腿的顾客万万不可怠慢，否则就等同于得罪了两个客人。这个时候，要多倾听顾客对于他们朋友的介绍，喜好什么风格，性格是哪种类型，打算达到什么效果等等，这样才能让两人都满意。同时，你也不要忘了，这位跑腿的顾客也是一个最直接的潜在顾客，因为他（她）亲眼目睹了整个签单过程，体会最深。因此在介绍的时候，也不妨问问他（她）的喜好，多听听他们的意见，让他们感觉尽管是帮别人 做 事，但受尊敬还是自己，为他们以后 做 转介绍 做 好心理铺垫。 对杀价型顾客可采用“是----但是”的方法 有的顾客生来就有杀价的天性，而且精于杀价，她们对于自己的能力深信不疑，并沾沾自喜，这种顾客我们称之为杀价型的顾客。其实门市应当欢迎杀价客，因为他们正是有心购买才开口杀价，杀价是购买的前奏，所以门市不能对他们敬而远之。 其实杀价的责任也不能全推给顾客，主要是顾客没有了解到门市的产品和服务，双方还没有取得信任。可以采取“是----但是”的方法，比如针对顾客的讲价可以跟对方说：“您说的是，不过我们也有我们的困难，这个价格实在不能再降了”。 对结伴同行的顾客也要倾听同伴的声音 凡是两个人以上相携而来的顾客都称为“同伴型顾客”。接待两个结伴客的诀窍是，要设法使不购物的同伴站在我们这一边，结成说服对方的统一战线。因此在倾听主顾的同时，也要倾听同伴的意见，并在适当的时候也询问同伴的意见。有些时候主顾也很犹豫，这时候你就不要过早为顾客拿主意，而是把注意力转向他（她）的同伴，比如可以说：“这样吧，我觉得你朋友在这方面的体会，让你朋友说说意见吧。” 对喜欢赠品的顾客介绍产品时不能主次颠倒 事实上，许多顾客就是在“赠品”的吸引下激发了购买意愿，这类顾客我们称之为“喜欢赠品的顾客”。在价格质量完全相同时，任 何 人都会选择有赠品的一方。但人人都有自尊心，心里虽然这样想，却不愿让别人知道自己是奔赠品来的。 赠品必须是带有某种趣味性的东西，市面上不容易买到的东西，它能够引起顾客收藏的欲望，最好不是短期消费品。接待这类顾客一定要把握分寸，在介绍产品还是主要产品特色，不能主次颠倒，让顾客觉得我们其实自己的产品不怎么样，就是这次赠品还行，让顾客产生投机心理，对我们的企业形象是很不好的。所以要在介绍完主产品之后，再把顾客的注意力转向赠品。 对见多识广的顾客要及时给予肯定 见多识广的顾客可分为三类：深藏不露型、单刀直入型、不懂装懂型。应付这类顾客的最佳诀窍是用优于他们的产品专业知识，以简单、易懂、有感情的谈吐向他们解说。合格的门市应有能力说明本店的任 何 产品。而且对顾客所持有的“专业”态度，要首先给予肯定，对他们合适的赞扬，然后再表明自己的专业态度，比如“这位先生说得确实有道理，因为我们的产品就是采用时尚、简约的拍摄手法拍摄出来的，不过有几点是我们不同于别家的地方，我来给你们介绍一下。” 对慕名而来的顾客要敬重如初 慕名型的顾客一般指那些喜欢到自己认可的商店去消费的顾客。和一般顾客不同的是慕名型顾客在“爱得深、恨得也深”的心理下，对其信任期待的商店一旦绝望，之后就会彻底绝交，不仅顾客本身很难再让他们来签单，就连其亲戚朋友也很难影响。 在这种“广告爆炸”的时代，任 何 一家店都面临一定的危机，因为顾客往往喜新厌旧，对新开的店有尝试体验心理，因此也应充分利用广告的力量，拉回老顾客，吸收新顾客。对慕名而来的顾客我们要保持一贯的敬重，不能因为对方觉得自己的产品好就有优越感，一定要让他们每次都感觉到我们在产品服务上的精耕细作，体会到我们的专业性，让他们感觉名副其实。 对亲昵型顾客不能过于亲近 亲昵型顾客多为与门市关系较为紧密的顾客，也就是我们所谓的熟客 。 但亲密顾客也要保持礼仪，过分亲近会招致顾客反感。门市与顾客闲话家常时，态度及措辞都要有分寸，不可忘记自己正在执行销售工作而入“忘我之境”。 顾客主动聊起个人问题时，门市应委婉地发表自己的看法，以划清彼此间的关系，才不会让其他顾客感到不舒服，不能为了熟客而使新客赶到心里不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。再者与顾客关系过于密切，在价格问题上不好处理，一旦对方提出过分要求，比如要求赠送一份达到很大金额的套系才能赠送的大礼，她定了一个小金额套系就要求赠送，这时你会感到为难，不好拒绝。 对犹豫不决的顾客要记住对方首先询问的产品 很多人面临各种选择时优柔寡断，百般踌躇，他们在挑选产品时也常常显得犹豫不定，难以取舍，这样的顾客就是犹豫不决型顾客。 针对这类顾客，门市一定要记住对方首先询问的是什么产品，第一次拿起的是什么产品，注意力最集中在哪类产品，然后根据其态度，留下几种适合他口味的产品，其余的则不动声色地拿开。 对商量型顾客不能极力推荐昂贵产品 首先一点，门市要有责任心，不能以随便的态度敷衍顾客。同时，门市应尽量避免为获取利润，极力推销昂贵的产品，而不管其是否适合顾客的需求。另外为了使顾客满意，可以合理推荐相关联的促销产品。还有一点值得提醒，就是门市应选择在恰当的时机提出让顾客购买关联产品的建议，不要在顾客还在选购套系的时候就拿出一系列二消产品，让顾客产生反感，觉得你就是在想办法让他（她）多掏钱，这是很忌讳的。 对沉默型顾客不能冒然推荐 沉默型顾客一般都暗藏个性，但这类顾客一旦中意某家的产品，通常会成为忠实顾客。这种客人只要说服的办法得当，也是容易签单的。顾客没有决定买哪种产品前，切不可冒然上前推荐，不如让其自由浏览，你不妨仔细观察，作好应对准备即可。 聊天型顾客要分三步走 聊天型顾客的特征比较明显，这种类型的客人就是那些一进门就天南地北扯个没完，忘了来这里主要是为了预定套系的人。应对这类顾客要分三步走。第一步和顾客聊天，根据店内的情况来控制聊天的时间，如果没有其他顾客，这段时间不妨畅所欲言。第二步，换成听众。觉得时间差不多了，可停止对谈，偶尔以“的确”、“是吗”等短句回答。通常话题到这里便告一段落。第三步，把产品拿在手中，用具体的动作提醒客人他（她）此行的目的。 对爽快型顾客要满怀感激之情 爽快型顾客一般最受门市欢迎。爽快型顾客信任此店，但这种信任也要小心维护，切不可下意识地武断下单。门市应满怀感激喜悦之情应对这种可爱的上帝。 对好发感慨的顾客要多找自己熟悉的话题 有一种顾客，总喜欢指点江山，大发感慨，不理论感慨一番心中便不痛快。遇到这类顾客一定要从有信心的话题开始，千万不要触及不太明白的问题，如果对方提到了一个你不熟悉的问题，这时最好向了解实情的人相助，切不可表现出情绪上的不耐烦。 对爽朗型顾客要多给面子 个性开朗的顾客善于制造气氛，一般宴会上或热闹场合总少不了这样诙谐幽默的人，这种类型的顾客称之为爽朗型的顾客。爽朗型顾客，不管事情轻重，想到什么就说什么，心直口快。如果意见被他人否定，很快就会转成不同的态度。这时，门市要学会给这种类型的顾客一点面子，对他们爽朗的性格给予肯定。也不妨跟他们分享一些生活中的小故事，让对方找到与你的共同点，这对于拉近主顾之间的关系是很有帮助的。 对谦虚型顾客要推荐性价比高的产品 具有谦虚美德的顾客在挑选产品时，往往会选择性价比高的产品。这时作为门市，千万不要让顾客觉得买便宜货没面子，相反要赞赏他们选购的眼光。这类顾客其实也很有消费能力，只是行事比较低调，所以一定服务周到，推荐适合他们胃口的产品。 对腼腆型顾客尽量保持1米左右的服务距离 接待腼腆型顾客需要注意的一点----不要总盯着他们说话。解说产品时，最好把产品拿在手上，一边看着它一边解说，强调产品功能或优点，和蔼地注视对方。与顾客最好保持1米左右的服务距离。 以上这些类型未必包含了所有的顾客类型，只是一个大致的归类。我们对顾客进行分类，是为了更好地服务顾客，更快与顾客达成共识并签下订单。工作中，只要认真总结，规律自然掌握在我们手中。 其实 做 门市就是 做 销售，销售工作是很多工作的基础。把门市这个工作 做 好了，就是比较透彻地了解了顾客的消费心理，学会了判断、谈判。学会了这些的人， 做 其他任 何 工作都不是难事了。

可以与旅行社合作的，他们很专业，也有实力的。

1、首先填写交换生接待方案标题。2、其次按照方案实情填写申请内容。3、最后在下方填写姓名及日期即可。

非常简单：首先非常热情接待，在人数上你就想到小包间或是客桌，客户自然会自己选择：其次是看小孩的年龄，小就是需要宝宝座椅，一般酒店都有，记得要和小孩互动一下，大人会很高兴的！再次就是菜齐之后，要适当在旁边照顾一下【看小孩的大小】最后，要是打包还是什么的，帮忙一下就行

　　（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 　　　（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。 　　　（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名 片，可送予对方。　　注意送名片的礼仪：　　1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话， 能否留张名片给我？”　　2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。 　　　（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。　　（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。　　（六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。　　二、接待礼仪　　接待客人要注意以下几点。 　　　（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。　　（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。　　（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。　　1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。　　2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。　　3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。　　4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 （一般靠近门的一方为下座）。　　（四）诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。　　　三、乘车礼仪　　（一）小轿车。　　1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间　　座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。　　2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。　　3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。　　4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。　　5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。　　6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。　　（二）吉普车　　吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人 先下，后排客人再下车。 　　　（三）旅行车　　我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。　　商务外事接待常识 　　　一：接待准备　　外事接待单位为圆满完成接待任务，一般需要专门接待小组，全面负责一切接待事宜。　　接待工作首先应了解来访者的基本情况，弄清代表团的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人要求预定宾馆或返程机票，还应索取来宾护照的复印(传真)件。掌握了以上情况后，再制定一份周密的(中外文)书面接待活动日程安排(表)，包括迎送、会见、会谈、签字仪式、宴　　请、参观游览、交通工具、餐寝时间、陪同人员等详细内容。日程安排应尽量事先征询来宾意见，还要考虑来宾的风俗习惯和宗教信仰。日程安排印制妥当后，要让来宾抵达后及时人手一份。　　二：迎送　　要依据来访者的身份，确定迎送规格。根据国际惯例，主要迎送人通常同来宾的身份相当。出面迎送，组织好迎送仪式、场地布置、献花、照相、拍电视、组织群众场面等内容，比如飞机(车、船)抵离时间、献花人员的挑选和鲜花花束(花环)的准备、介绍宾主相见的方式、车辆顺序的编排、座次的安排、国旗的悬挂等等，都要逐项落实。　　迎宾时，外宾下飞机(车、船)后，礼宾人员应主动将迎宾人员姓名、职务一一介绍给来宾，迎宾人员随即与来宾握手表示欢迎。如遇外宾主动与我方人员拥抱时，我可做相应表示，不要退却或勉强拥抱。如需献花，应安排在迎宾的主要领导人与客人握手之后进行。所献鲜花忌用菊花、杜鹃花、石竹花或黄色花朵。　　乘车时，应先请客人从右侧上车，陪同主人再从左侧上车。待外宾与陪同人员全部上车后，再驱车去宾馆。途中，陪同人员应择机将有利于对外宣传宜昌的事物，如沿途所见的欢迎标语、人文景观等向外宾介绍。　　重要外宾和大型团体来访，应安排专人、专车提取行李并及时送到客人房间。外宾抵达住处后，不宜马上安排活动，应稍事休息，给对方留下更衣时间。　　三：会见　　凡身份高的人土会见身份低的、或主人会见客人，称为接见或召见。反之，凡身份低的人士会见身份高的，或是客人会见主人，称为拜会或拜见。接见和拜会后的回访称为回拜。　　接见一方的安排人，应主动将会见时间、地点、主方出席人、其它具体安排及有关注意事项通知对方。如有合影，还要事先编好合影图，一般主人居中，按礼宾顺序，主人右手为上，主客双方间隔排列，两端均由主方人员把边。　　会见前，主人应在门口迎候客人，可以在大楼正门迎候，也可以在会客厅迎候。如果主人不到楼门口迎候，则应由工作人员在大楼门口迎接，引入会客厅。会见结束，主人应送客人至车前或在门口握别，目送客人离去。　　领导人之间的会见，除陪见人和必要的译员、记录员外，其他工作人员安排就绪后均应退出。谈话过程中，旁人不要随意进出。　　安排宾主座次时，主宾坐在主人的右边，译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。其他外宾按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人在主人一侧就座，座位不够可在后排加座。　　四：会谈　　会谈是指双方就某些重大的政治、经济、文化及其它共同关心的问题交换意见。会谈内容较为正式，且政治性或专业性较强。　　会谈首先要组成专门班子，确定主谈人。我方主谈人的职位要与对方主谈人相同或相近。会谈人数大体双方相等。其次是准备会谈提纲，如需在会谈结束时双方签署《会谈纪要》或《协议书》，应事先草拟好文本。　　会谈由主谈人主持，其他人员未经主谈人许可，不得随便发表意见。如有不同看法，可写条子递给主谈人，供主谈人参考。如主谈人请大家做补充发言，其他人可按主谈人的谈话口径做适当补充，但不能提出与主谈人意见相反的看法。　　会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主按各人名牌所示相对而坐以正门为准，主人占背面一侧，外宾面向正门。主谈人座位居中。　　五：签字仪式　　参加签字仪式的，基本上是双方参加会谈的全体人员。双方为了对签订的协议表示重视，往往由更高的领导人出席签字仪式。　　一般在签字厅设置一张长方桌作为签字桌，桌面覆盖深色台呢，桌后并列置放两把椅子，供双方签字人使用，主左客右。座前摆放各自保存的文本，上端分别放置签字文具，中间摆一旗架，悬挂签字双方的国旗。　　双方参加签字仪式的人员进入签字厅，签字人入座，助签人分别站在签字人外侧，其他人员分主客各一方按身份顺序排立于各自的签字人座位之后。签字时，由助签人协助翻揭文本，指明签字处，本方保存的文本上签毕后，由助签人互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，签妥后由双方签字人交换文本，相互握手。有时备有香槟酒，签字后，共同举杯庆贺　　你还要制定一个接待日程表,要标明每个时段干什么[从早到晚],活动内容,车辆安排,谁负责,越详细越好,

请注意：1.穆斯林一般都认为左手是脏的，忌 讳用左手给人传递物品，特别是食物。 2.中东信奉伊斯兰教的国家，穆斯林 都视未放血的动物为禁品，禁食猪肉、 狗肉、猫肉，一般也禁食鱼肉、马肉、 驴肉。多数的阿拉伯人不喜欢吃海参、 螃蟹等食物，也不食无鳞鱼。接待来访 穆斯林客人一定要安排清真席，特别要 注意冷盆中不要出现猪肉，和他们不吃 的其它一些食物。特别是别再他们面前出现任何猪的图案， 当然他们在戒斋日不吃饭，一天凌晨吃 一顿，别再他们面前吃饭，这样对他们 会很不好 。阿拉伯人吃鱼肉，海鲜也吃，吃的 还是蛮多的额，在沙特阿拉伯 迪拜 阿 联酋等国家，什么都有，据我了解的情 况禁食的是猪肉 狗肉等。注意以上的就要：1，首先你要了解的你的客人从哪里来 的，国内的穆斯林还是国外的穆斯林。 2，穆斯林团体的接待，要尊重对方的 饮食习惯，比如用餐时要去清真餐厅， 平时的食物要使用清真食品，饮食的禁 忌主要的有猪肉，含酒精的饮料，等 等。同时最好也不到在他们面前谈论这 些东西，以免引起不快。 3，如果他们需要礼拜的话，你最好可 以为他们提供当地的清真寺的地址，当 然，在下榻之所也是可以礼拜的，有些 虔诚的穆斯林每天都是要礼5次礼拜 的，如果有这种情况，在出行安排上要 注意，不要有冲突之类的，但是一般来 说，不会出现这种情况，除非你接待的 是宗教团体。★最好给们安排离清真寺较近的宾馆并 带有清真餐厅。因为他们每天要做五个 时候的礼拜。为尊重客人，请不要给他 们敬酒、敬烟。

你要把这个接待方案变成实际的来说就有话题了。比如你要设计一个美食节评比的活动，那么你最重要的是要提前联系好嘉宾，以便后续颁奖安排。其次重要的是接待的人员、地点要安排好，以免出现接待漏人的情况。

1、首先接待方案天气情况需要根据接待活动的时间和地点，查询当地的天气预报，在春季或秋季，天气变化较大，需要填写多种天气情况，在夏季或冬季，天气相对稳定，可以直接填，写当季的天气情况。2、其次需要根据天气情况，制定相应的接待方案，明天有雨，需要准备雨具和室内活动方案，是晴天，需要注意防晒和提供充足的饮水，在填写天气状况时，需要简明扼要地描述天气情况，不要太过复杂，以方便参与者的理解和准备。3、最后要注意及时更新的天气情况，以便及时调整接待方案。

　接待工作是企业秘书的一项重要工作。随着社会经济的快速发展，各企业之间信息、技术、资金的交流日益频繁，并由此及彼带来大量的人员流动，上级领导的视察、兄弟单位以及合作伙伴之间参观、学习及业务洽谈的人次也与日俱增，这就使用权得接待工作越发重要。那么在新形势下，企业秘书怎样才能做好接待工作呢？笔者以为，应重视以下几个方面：　　 1、更新观念、传播文化　　 在新形势下，企业秘书应及时更新观念，充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为，是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作，企业可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，可以吸引投资、扩大合作，从而推动经济的快速发展。因此，必须反接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。　　 做好接待工作不仅是企业长远发展的需要，也是从更高层次上展示企业形象的需要。秘书人员对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，作为一项政治任务来完成；要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到某企业造访一次，如果这一次的接生工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。　　 2、精心策划，突出特色　　 要做好每一项接待工作，首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动，否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动，甚至可能损害企业的形象。每一项接待活动，都要以实现来宾的目的和企业的公关期望为原则，制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则，详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、参观等各项活动，充分考虑到各方面的细节，并体现一定的创意与创新。　　 每个企业都有自己的企业文化，作为展示企业形象的“窗口”，接接工作同样需要有自己的特色和风格。因此，要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色。不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放，都要努力凸显企业与众不同之处，让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性，感受到企业文化的特色。　　 3、优化流程、规范运作　　 接待方案制定以后，就要严格按照方案进行程序化运作，使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连，必要时可以制作接待工作清单，对接待工作中的各要素进行全面清点，以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。同时，对接待工作中的每一道程序都要事先进行规范，这样才能确保整个接待工作有序进行。比如，在作接待工作总结时，接待记录的填写、总结会的召开、书面总结材料的撰写、资料的归档都必须按规范操作。此外，秘书人员要注意收集和掌握接待工作的相关知识，不断提高自身素养并注意实现资源共享。　　 4、关注细节、注重实效　　 细节决定成败。接待工作来不得半点马虎，必须处处留心，周密考虑，谨慎行事。在重大的接待工作中，接待工作负责人在对全局进行总体把握的前提下要随时根据接待工作的需要对接待方案予以调整；具体接待人员则要主动进行全程模拟思考，从准备会议室到用车，从参观到进餐，对每一个细节都要细致地思索一遍，以便及时弥补可能存在的疏漏。接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”，对来宾的一个眼审、一个动作、不经意的一句话，都要留意和体会，以便及时采取应变措施。这就要求秘书人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外情况我水平，以便将各类有操作企业形象有细节问题解决在萌芽状态，确保接待工作实现“零失误”。　　 通过接待工作，企业不仅可以展示企业作风和企业文化，也可以对外树立良好形象、推销自我。接待工作做好了，不仅会给上级领导和来宾留下深刻的印象，而且无形中会为企业带来商机，带来社会效益和经济效益。因此，秘书要充分利用接待工作的每一个细节展示企业的全新风采和企业独具魅力的特色文化，得用每一次接待机会会增强企业的凝聚力和向心力，提升企业的知名度和影响力。同时，秘书还要对接待交果进行科学的评估与监测，及时做好来宾反馈信息的收集和处理工作，不断优化接待流程，力求接待活动效益的最大化。　　 5、不断创新、追求桌越　　 在新形势下，秘书只有结合企业自身的实际，自觉创新公关工作思路，丰富公关工作内容，才能推动接待工作不断创新。比如制订方案时可以考虑运用统一的模板，汇报材料可以得用多媒体技术来制作，而不仅仅限于传统的纸质材料等等。这样的接待工作才具有时代特征和企业特色。同时，企业秘书要积极探索能够更好地反映企业精神与企业亮点、体现企业文化的接待方式和方法，与时俱进、开拓创新，使接待工作在企业发展中发挥更大的作用。

　　公司接待方案　　一、方案总览　　客户联谊会，承办方组织工作的优劣，会议接待方工作的细致程度，直接关系到客户联谊会是否能够达到预期效果.　　美国哈希公司联谊会，是为了增进哈希客户和公司之间了解，加深彼此的友谊和联系！同时市场情况的急剧变化也是对这次培训的产生提出紧迫要求.所以会议的组织必须按照团结、有序、高效的要求进行.　　本方案即为贵公司提供此组织工作的张家界段计划，并以达到上述目的为目标.　　二、会址选择　　张家界国际大酒店基本情况：　　成立开业后装修时间：2005　　星级：四星　　位置：张家界市永定区三角坪42号　　会议服务情况：　　3F大会议室 容量180人 面积800平方米　　3F小会议室 容量30人 面积40平方米可提供会议设施： 空调、屏幕、麦克风、投影仪、电脑、写字板、讲台、幻灯机、VCD、电视机等　　曾接待过的会议： 飞利浦公司、TCL公司、托普集团等十几家公司的商务、培训会; 湘西论坛等各大型活动的主要酒店之一.　　客房服务　　单人间 16间　　标准间 197间　　豪华套房、总统套房、欧式套房、日式套房 15间　　餐饮服务　　餐厅可容纳300人同时就餐，夜总会可容纳300人;　　其他设施　　咖啡厅、茶楼、歌舞厅、健身房、桑拿室、KTV、名酒廊、游泳池、乒乓、台球室　　商务中心 复印、打印、传真、收发邮件、网络接入、商场　　三、行程安排　　6.15、 代表自行抵达/专人接机，入住张家界国际大酒店　　6.16-6.18、酒店会议.　　6.19、早晨8：30赴森林公园，游览世界自然遗产——武陵源风景区，游黄石寨（黄石寨）、摘星台、金鞭溪、千里相会、水绕四门；住亘立国际大酒店　　6.20、游天子山、贺龙公园、十里画廊、袁家界、索溪峪；住张家界国际大酒店　　6.21、早餐后送代表赴机场.　　住 房　　四星级张家界国际大酒店、准四星级亘立国际大酒店　　入住日期：2006年6月20日　　离店日期：2006年6月26日　　人 数：50-60人　　房间数量：25间标准间、2间商务套房、1间豪华套房　　餐 饮　　早餐自助餐，午餐、晚餐为中式围席　　就餐地点：新良大酒中餐厅、百花园餐厅，金叶宾馆中餐厅　　会议室　　张家界国际大酒店3楼大会议室3天　　人 数：50-60人　　摆 台：课桌式　　免费提供：空调、麦克风、写字板、讲台、幻灯机、VCD、电视机等、纸笔、音响系统、投影仪1台及会议间茶水服务　　用 车　　金龙满天星29座1台、丰田柯斯特19座1台、别克商务车1台、别克轿车一台　　线路：机场——酒店——市内活动——武陵源——机场　　四、项目可行性分析　　1、选址可行：针对企业培训和客户联谊会议选址，选址地张家界具有良好的文化背景与社会环境，会议酒店拥有丰富的接待经验和良好设施.　　2、行程可行：培训与客户联谊结合进行，专业会议接待与专业旅游服务相辅相成.前三天紧张培训提高员工专业技能，最后两天集体活动增进团队友谊，加强企业团队建设，增强员工荣誉感.　　3、价值可行：整体安排目标明确，功能突出，能全面达成预期效果.　　4、经济可行：凭借本公司所拥有的资源优势，提供的酒店费用、交通费用等大大低于市场价格，同时专业的接待水准与丰富的会务经验能为各方省心、省时、省力，真正做到物超所值.　　五、财务计划 （按人民币标准核算）　　标准间房价： 张家界国际大酒店优惠价380元/间.天　　自助早餐标准：20元/人　　中式午餐标准：40元/人　　（每围10人）中式晚餐标准：50元/人　　（每围10人）会议室租金：1800元/天　　租车费用：全程总费用8500元　　其他费用：森林公园、黄石寨（黄石寨）、天子山门票索道294元/人，保险费10元/人　　付款方式：贵公司应在确认时预付总费用10%定金，代表抵达时按总费用的80%会务款汇入我公司账户，余款于会议结束前一并结清.　　六、其他服务附送　　1、所有成员均自动成为我公司所属“张家界天马会展”商务会员，终身享受后续消费价格优惠.　　2、附送纪念影集，全程记录此次活动.　　3、可获得维金商务资讯网络管理资讯培训机会.

(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 (二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。 (三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名 片，可送予对方。 注意送名片的礼仪: 1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说:“如果您方便的话， 能否留张名片给我?” 2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。 (四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。 (五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。 (六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。 二、接待礼仪 接待客人要注意以下几点。 (一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。 (二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。 (三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。 1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。 2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。 3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。 4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。 (四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。 三、乘车礼仪 (一)小轿车。 1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间 座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。 2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。 3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。 4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。 5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。 6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。 (二)吉普车 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人 先下，后排客人再下车。 (三)旅行车 我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。 商务外事接待常识 一:接待准备 外事接待单位为圆满完成接待任务，一般需要专门接待小组，全面负责一切接待事宜。 接待工作首先应了解来访者的基本情况，弄清代表团的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人要求预定宾馆或返程机票，还应索取来宾护照的复印(传真)件。

　　学校接待方案模板【一】 　　迎接国家教育部、安徽省 “义务教育均衡发展”及“学校标准化建设”、合肥市“特色学校”等督导评估工作是我校当前重点工作，为做好迎检工作，确保完成迎检工作，制定以下接待方案： 　　一、 成立迎检接待领导小组 　　主要是统筹标准化建设、特色学校创建工作，协调临时性事项。 　　组长：张晓斌 　　副组长：桂自力 许超敏 王立柱 　　成员：李兵 马应胜 郭正根 吴静 周琰范传安张光华 　　二、成立迎检专门工作小组 　　整个接待工作在许超敏、王立柱等同志统筹协调下进行，设立各专门工作小组，各小组分工合作，全体师生务必积极配合。 　　1、资料整理组 　　准备各种迎检资料以及临时资料，核查材料与迎检的工作汇报稿 　　a级指标责任： 　　(1)、领导重视(2)、办学条件(3)、学校管理　(4)、教育教学　(5)教师资队伍 　　⑴根据a级指标资料，整理汇报材料; 　　⑵办一期颐和中学标准化建设行事历; 　　⑶筹划一组展版。 　　组长：王立柱 副组长：李兵 组员：郭正根 王盼盼 张光华 郭炜 　　2、卫生保障组 　　提前安排全校大扫除，检查全校清洁卫生(包括食堂、实验室卫生)，当天巡视校园环境，确保整个校园干净整洁。校园做一次全面清理检查。 　　1)、路面、走道、天井、楼梯拐角无灰尘、无纸屑、无建筑垃圾、无卫生死角，墙面无污渍、无灰尘，花坛无杂物、无纸屑(德育处 负责检查) 。 　　2)、食堂、办公室地面整洁、桌面干净，四处无明显污垢(工会 负责检查) 。 　　3)、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。(年级组负责检查) 　　4)、教学楼前、综合楼各类宣传牌的整理(办公室 负责检查 ) 。 　　5)、功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐(教导处负责检查) 　　6)、花盆无杂物枯枝，树叶鲜润光泽(保洁员负责) 　　组长：许超敏，副组长：吴静 组员：周琰、梁琳、年级组长、工会委员、功能教室负责人 　　3、会务接待组 　　负责会议室、办公室等会场布置及会务服务：记录、拍照、茶水、座签、擦面纸等事项;准备会场标语;落实交通工具及司机;留影像资料。负责安排礼仪队员;接送并全程陪同专家组成员(包括宿和餐);送资料、礼品给专家组成员。核查工作程序安排 1、汇报会(在 会议室) 、 参加人员： 、主持人：副校长(或教育局领导)、汇报人：校长;核查专家组反馈地点、参加人员 　　组长：许超敏，副组长：吴玉佩，组员：李婷婷 姜维敏 梁琳 骆玲玲 　　4、仪表风纪组 　　1)、学生着装恰当按规范要求进行整理，下课期间禁止大声喧哗、嬉闹，禁止播放与教学无关的内容。学生值日。(团委学生负责)。 　　2)、教师、管理人员正常上班，着正装，严肃课堂纪律，规范教学行为，维护良好教学秩序(教导处) 　　5、安全保卫组 　　指挥车辆停放、门卫门卫规范着装，规范岗位工作要求;安排 校长、副校长、办负责人在学校门前迎接专家;校园维修;以及加强检查期间巡查， 　　组长：桂自力，副组长：范传安，组员：万玉国高成琢 　　6、功能室组 　　负责检查实验楼各功能室布置及设备摆放，功能室现场讲解，技能演示 　　组长：王立柱，副组长：马应胜，组员：各功能教室负责人 　　7、师生座谈组 　　组长：王立柱，副组长：郭正根，组员：各班主任 　　8、宣传报道组 　　制作欢迎横幅、宣传横幅共面，校门口一幅，综合楼一幅，网站建设，制作学校10分钟宣传短片 　　组长：许超敏，副组长：张光华，组员：周琰张扬林姜维敏李婷婷 郭炜 　　9、考察线路组： 　　校门u2192教学楼门厅u2192七(1)、(2)班教室 u2192教学楼实验楼过道u2192学校雕塑u2192田径运动场u2192篮球场u2192生、化实验室u2192二楼物理实验室u2192教师多功能餐厅u2192四楼教师午休室u2192图书、阅览室u2192美术教室u2192五楼微机室u2192乒乓球室u2192音乐室u2192四楼党员活动室u2192会议室u2192家委会办公室u2192心理咨询室u2192(三楼各处室u2192校长室u2192档案室u2192接待室)u2192(射击馆u2192学生社团活动中心)u2192三楼教师综合办公室u2192二楼教师办公室、各处室u2192(二楼教师综合办公室)u2192阶梯教室。 　　视察陪同(迎检领导小组：桂自力、张晓斌、许超敏、王立柱) 　　重点部位解说(相关部门负责人、功能教室负责人) 　　组长：许超敏，副组长：----，组员：---- 　　10、文化建设组 　　负责校园文化方面筹划，相关责任人组织实施，内容包括： 　　1)校园走廊文化墙;(李兵) 　　2)教室文化;(吴静) 　　3)办公室文化;(许超敏) 　　4)功能室文化(马应胜 　　(5)制度文化(张光华) 　　组长：张晓斌，副组长：许超敏王立柱，组员：李兵马应胜郭正根 吴静 周琰 范传安 张光华 　　二、其他要求 　　1、迎检期间，全体中层及以上领导干部在会议室集中，按照迎检安排履行职责，没有安排具体任务的教职工，保持24小时电话畅通，随时接受临时任务。 　　2、各责任人对照创建标准逐项进行分析，再认识、再动员，创造性细化方案，限时完成各项工作任务。各功能室负责人要全面熟悉相关标准化建设情况并在验收时接受查询，全体教师要顾全大局，服从安排，为学校标准化创建作出贡献。 　　1、立项建设事项的于务必于 10月 13日前谋划好。 　　2、各指标分项描述及档案整理， 10月 12日前完成。 　　3、校园文化建设10月底完成主体工作。 　　4、汇报材料、展版于10月15日前完成。 　　5、全部工作于11月10日前基本完成。 　　学校参观接待方案【二】 　　为更好地展示学院的办学特色和亮点，树立学院良好形象，切实做好今年的"招生工作，特制定本参观接待方案。 　　接待工作内容 　　1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解，宣传学院的办学特色和亮点; 　　2、解答、解释考生和家长的提问，引导考生接受我院、报考我院; 　　3、做好信息收集并初步整理，及时上报学院有关部门; 　　4、做好后勤保障工作。 　　时间安排 　　每周五、周六作为固定接待日，各部门集体参观接待尽量安排在这两天，特殊情况提前联系，酌情处理。 　　路线安排 　　北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。

做好接待工作‎发挥“窗口”作用 接待工作是公‎ 司联系上下左‎ 右和相互交流‎ 的桥... 谊,相互促进,加强联络感情‎的目的.

　　为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下： 　　一、接待时间 　　20XX年10月17日至21日午前。 　　10月17日全天报到。 　　二、住宿安排 　　组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组(餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后)，并将定金(500元/人)于8月31日前汇入餐博会会务组账户。 　　三、用餐安排 　　10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。 　　四、交通安排 　　10月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。 　　餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。 　　10月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。 　　五、收费标准 　　(一)会务费：每位代表会务费600元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的以及要求参加部分活动的`代表可与会务接待组具体协商。 　　(二)食宿费：根据所住的不同宾馆设A类：1500元/人，B类：1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。 　　(三)减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过20人的，免收联络员(1名)的食宿费和会务费。 　　六、其他 　　因代表离西安返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机(车)票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。 　　七、联系办法 　　餐博会组委会办公室会务接待组： 　　联系人：肖来利xxxxxx 　　刘勇029-8xxxxxx 　　传真：029-xxx 　　缴费账号：xxxxx 　　开户银行：中国工商银行西安北大街支行 　　开户名称：第二届中国餐饮业博览会会务组

一般来说，接待方案是为做好一次接待活动或做好一次接待任务提前进行周密的安排部署或叫精心准备，确保接待工作圆满顺利完成。简单说可以分为几个方面：标题可以直接“接待方案”或“——接待方案”，正文开头写明接待的对象，如：某某单位、某某领导、某某团体等等，并写明来由，如：视察、参观、会议等等。之后分为几项：日程安排，写明具体时间安排和活动安排；工作准备，准备车辆等交通工具、会议室或参观点等地点、介绍人或说明人、图纸或材料等等；任务分工，将各项任务落实到人头，分工明确，严格要求，确保接待任务圆满完成。个别的方案要结合接待实际准备一些纪念品、举行什么仪式等，总之，要结合实际，区别对待，事无巨细，周密安排

　　会议接待有一个方案的话会很不错的，有规划的进行会议，这样才会做的更加好。下面是由我为大家整理的“会议接待方案范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　会议接待方案范本（一） 　 　一、会前准备工作 　　1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。 　　2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 　　3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。 　　4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。 　　5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。 　　6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。 　　（1）悬挂会标、徽记、旗帜登。 　　（2）设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。 　　（3）确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。 　　（4）保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 　　（5）摆放适宜花卉。 　　7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。 　　8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。 　　9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。 　　二、会务组织与服务工作 　　1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。 　　2、搞好会议签到、材料分发。 　　3、落实主席台领导、发言人是否到齐。 　　4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。 　　5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场；开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。 　　6、做好会议纪录，写好会议简报。 　　7、组织照相。 　　8、为与会人员预订车、船、机票等。 　　三、会议善后工作 　　1、会议结束后，要检查会场，带回剩余材料、席签等。 　　2、组织送站。根据与会人员离会时间，提前安排车辆、送站人员等。 　　3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。 　　4、做好会议报道工作。 　　会议接待方案范本（二） 　　一、接待时间 　　20xx年x月x日—x月x日 　　二、接待地点 　　接送机地点：xx 　　下榻酒店：xxx 　　会议地点：xx大酒店会议厅 　　三、接待对象 　　嘉宾等一行人及其陪同人员 　　四、接待负责人员 　　总负责：接待办 　　跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组 　　五、接待前期准备工作 　　1.制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间 2.食宿安排，提前预定 3.迎接车辆安排 　　4.迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作） 5. 相关接待人员，负责相关接待工作 　　六、机场接待 　　1.机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1.8×0.5×0.75）。接待组由此将客人集中带出乘车。 　　2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。 　　3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。 　　4.对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。 　　硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条u201eu201e 　　七、酒店入住 　　1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。 　　2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。 　　3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。 　　4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。 　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐） 　　1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。 　　2.餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。 　　九、会议前的筹备工作 　　1.选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。 　　2.会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一 　　3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。 　　4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。 　　十、会议接待 　　1.欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导” 　　2.会场整理及布置 　　1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新 　　2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一 ，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。 　　3.联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员 4.领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。 　　十一、座谈 　　1.企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT） 2.技术交流（技术人员PPT讲解，互动） 　　3. 会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定） 4. 拍照（依重要程度，进行拍照留档） 5. 摄像（依重要程度，进行摄像留档） 　　十二、会后服务准备 　　做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。 　　十三、会后服务 　　会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店 　　会议接待方案范本（三） 　　一、会前 　　1.与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。 　　2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。 　　3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。 　　4.确定方案，签订合同，预付定金。 　　二、会中 　　1.会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。 　　2.会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。 　　3.会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。 　　4.会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。 　　5.会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。 　　6.会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。 　　7.会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 　　8.会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。 　　三、会后 　　1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。 　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。 　　3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。 　　会议接待方案范本（四） 　　为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下： 　　一、会议主题 　　待定 　　二、会议时间 　　20xx年x月x日至20xx年x月x日 　　三、会议地点 　　Xxx-xxx-x酒店。 　　四、环境布置 　　（一）会场外区域布置 　　酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。 　　（二）会场内主要区域布置 　　1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。 　　2、下榻酒店（酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅）布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。 　　五、会议内容 　　第一板块 会 议 　　（一）会议时间：20xx年x月x日、x日、x日 　　（二）会议地点：待定（200人会议厅） 　　（三）会议内容：待定 　　（四）会议布置：1）课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放 　　2）会议鲜花：讲台花、胸花、桌花 　　3）会议用品： 白纸、签字笔、茶杯、纸巾 　　4）会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面（x日、x日）无线麦若干、背景音乐、X展架 　　（五）会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按 序下楼，在指定地点合影留念。 　　地点：xx酒店外的阶梯上（阶梯取代椅子） 　　可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。 　　第二板块 晚 宴 　　（一）晚宴时间：20xx年x月x日晚（具体时间待定） 　　（二）晚宴地点：餐厅待定 　　（三）晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式 　　（四）晚宴布置：室外：空飘（8个）（空飘内容： ）、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板（酒店外及圆形大厅内）。 　　室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 　　餐桌布置：餐桌桌花、台签（晚宴安排内容介绍） 　　第三板块 会议接待 　　（一）工作内容 　　1、会议流程策划； 　　2、编撰、印刷会议接待手册； 　　3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务； 　　4、会议前期报名的接待、物品分发等； 　　6、协助酒店住宿、餐食服务等工作； 　　7、提供会议期间车辆的调配、服务工作； 　　8、提供机（车）票的订购服务工作； 　　9、提供专业接待人员服务工作； 　　10、根据需要，提供其他公务活动服务工作； 11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作； （二）、组织机构及职责 1、综合协调组 工作职责： 　　（1）负责总体接待方案的制定等文件编制工作； （2）负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作； （3）负责与组委会内部的全面对接工作； 　　（4）负责落实省市、组委会领导的接机（车）安排； 　　（5）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作； 　　（6）负责接待服务手册的编制工作； 2、接待服务组 　　工作职责： 　　（1）负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。 　　（2）负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向； 　　（3）负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务； 　　（4）根据嘉宾的实际情况，具体提供接送机、车站安排；酒店房间安排；参加会议活动的详尽日程安排；嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排；会议期间车辆的调配、机（车）票的订购；接待服务人 　　员的组织领导； 　　（5）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等） 　　（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作； 3、服务保障组 　　工作职责： 　　（1）负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料（PPT）是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排 　　（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。 　　第四板块 会后考察 　　一、会后考察： 　　1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。 　　2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。（费用自理） 　　二、当地游览服务（20人或以上/车）（淡季报价） 　　xx 　　以上报价包含门票、车费、导游服务费及三星级酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。 　　二、其他服务： 　　如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。 　　1、专业礼仪接待：按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。 　　2、可提供代订餐饮 　　3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。 接送机收费标准。 　　备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排。 　　附：会议要求调查表。

公务接待工作是各级党政机关日常工作的重要组成部分,对于保证党政机关公务活动的顺利开展、促进经济 文化 交流与建设等方面发挥着积极的作用。本文是2021参观接待的方案 范文 ，仅供参考。 参观接待方案范文篇一： 5月21日上午，根据全省基层党建工作业务骨干培训班安排，济宁市组织部有关人员一行16人，由潍坊市委组织部刘啸陪同来我市参观考察基层党建工作。现拟定接待方案如下： 一、日程安排 上午9:10，建议由臧波部长带警车出发到开发区铁路桥迎接，接到后陪同参观。路线如下： 开发区铁路桥—→206国道向南、潍河右路向西、西环路向南、206国道向西、龙昌路向南、臧家庄路向西、吕街路向南—→市经管局机关与龙都街道西见屯村联建党总支—→吕街路向南—→国家恐龙地质公园—→吕街路向南、旅游路向东、诸郝路向北、土墙路向东—→龙都街道土墙社区—→土墙路向东、常山大道向北、南环路向东、薛馆路向东、纵四路向北、东山南路向东—→密州街道第十七联建党总支大森林特种动物养殖专业合作社东山养殖基地—→东山北路向西、纵四路向北、密州东路向西、平日路向南、人民路向西、府前街向南—→密州宾馆 中午12:00，午餐。地点：密州宾馆 下午1：30，离开诸城。 二、其他安排 1、电视台和报社记者、警车、就餐等由组织部办公室负责联系、安排; 2、参观点、有关材料由组织一科负责协调、准备。 参观接待方案范文篇二： 客人接待方案 20__年1月6日，集团总裁陪同重要客人来我分公司，为了做好接待工作，充分展示我司工作秩序与成效，特制定本工作方案。 一、迎接工作。 1、门岗保安规范着装，统一佩戴白手套(立正、行举手礼)。 2、1月6日上午10：00，王副总、黄厂长、田主任、冯主管、董振苇、严雪荣在进入办公区出口前迎接。 3、南门保安人员(立正、行举手礼)负责引导车辆进入办公区域停车场(除公司领导车辆，其余车辆不准停于办公区域) 二、欢迎横幅。 1、公司大道制作欢迎横幅3面(内容由行政部负责制作)。 2、欢迎牌1块放一楼楼梯口。 3、公司门口和宿舍门口插彩旗。 三、厂区环境卫生。 5日下午16：30对环境卫生做一次全面清理检查。 1、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(按5S区域划分清理。) 2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢(食堂负责清扫，行政部负责检查)。 3、车间内人员、秩序井然，物品摆放到位; 4、各部门物品柜上物品清理，损坏、钥匙丢失报修及时。(按物品柜划分由部门自行管理，维修、钥匙配备由行政部管理) 四、仪表风纪 1、员工按规定佩戴厂牌、头巾。 2、保安人员按规定着装。 五、工作秩序 1、部门负责人要严肃工作现场秩序，严禁人员随意走动。 2、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序，严禁大声喧哗、相互打闹(各部门和行政保安)。 3、请假人员应在8：00离开宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10将进行清查)。 六、会议室布置 1.会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水(行政部负责)。 2、实地考察，时间10：15～11：15(如有变故员工午餐推迟，时间待定，具体由黄厂安排) 考察线路：裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。 视察陪同(王副总、黄厂长、田主任、冯华丰、严雪荣、董振苇)，重点部位解说(相关部门负责人)。 3、开会。时间11：15～12：15，在总经办会议室。 七、用餐、午休、车辆安排(行政部)。 午餐地点：裕丰大酒店，时间：12：40-14：00 毛总裁和客人日程安排表 时间有变故另行通知，员工做好就餐推迟准备。 王副总已阅：发各部门执行! 参观接待方案范文篇三： 接待方案 近日，我学院的合作校--英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学水平进行全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进行，现制订接待方案如下： 一、接待目的：本次B大学来访对我学院建设多科性、教学研究型的大学有重要的意义。因此，各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建设、教学和科研水平，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风，给英国B大学的代表团留下良好印象。 二、接待宗旨：秉承“以人为本”的原则，热情，主动，周到，细致，谨慎，高效，安全，确保各项接待任务圆满完成。 三、接待规格：建议采用对等规格。 注：由于B大学代表团以校长为首，建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。 四、考察时间：20__年12月20日--20__年12月22日 五、相关接待部门和具体接待事项如下： (一)、组织结构： 总负责人：高叶(院办公室主任) 成员： 贺华(教导处主任) 金坤(人事部主任) 苏秦(财务处主任) 宁静(宣传部主任) 常姗(医务室主任) (二)、安排食宿 1、负责人：金坤 主要职责：①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作; ②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。 2、预定餐饮(表1) 注：①食品供应，既要照顾外宾的饮食习惯，又要体现中国特色，品种齐全，营养丰富; ②食品要安全、卫生，同时要在食品旁标明过敏源。 3、预定住宿(表2) 注：①住宿房间已安排好，考察团成员可根据自身需求内部调整 ②接待人员要做好成员信息登记工作。 4、考察团成员信息登记表 (表3) (三)、接机及送机工作组 1、 负责人：宁静 主要职责：负责联系考察团的接机、送机及其他事务; 工作人员：记者1人(宣传部指派)，负责摄像、照相事宜; 接待人员5名(可指派学生)，负责生活等相关事务工作; 翻译员5名(可指派学生)，负责随行翻译。 2、准备工作 (1)准备：20__年12月19日前往机场实地考察。 ①办理好相关手续，开放贵宾通道等相关事宜; ②设置临时接待点，备好接机 标语 及横幅等。 3、主要工作内容 (1)具体负责接机、送机等相关工作。 (2)物品配备：照相机一部、空调大巴一台、矿泉水，风油精，遮阳伞，纸巾等若干。 (3)接机： ①就位。12月20日上午工作组成员到达机场。 ②接人。考察团由接待人员确认后，接机负责人宁静先 自我介绍 ，接过行李交工作人员。 (4)照相。由随行记者对考察团人员进行机场拍照，摄像。 (5)送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。 (6)照片传回。照相结束后，第一时间内把照片传回宣传部。 (7) 报告 。在把考察人员送到酒店后，将相关接待信息电话汇报院办公室。 4、送机：在机场设接待站，按照相关程序负责安全的送机服务。 (四)、医务组 1、负责人：常姗 医生：牛宇、韩静 主要职责：负责医疗服务工作，二十四小时轮流值班，专家外出时随行服务，着装整洁，佩带工作证，态度主动、热情、和蔼。 2、药品准备：速效救心丸，感冒药，健胃消食片，晕车药，风油精，创可贴，消毒水等。 (五)、考察团会务工作安排(表4) (六)、考察后续工作 1、宣传组对此次B大学的考察之行的跟踪报道进行 总结 、整理，并写成报告; 2、财务组将此次接待的预算做成表格，送往财务处审核; (七)、应急预案 1、车辆：为防止轿车或大巴在半路上抛锚或者出故障，人事部应提前安排校车及司机，以备不时之需; 2、会场：为防止会场音响、投影仪等电子设备出现故障，应在报告厅、会议中心多预留一间设备齐全、能容纳上百人的会议室;为防止工作人员人手不够，可以安排学生帮助完成接待工作; 3、紧急情况：为防止有考察团成员突发病变，医务人员应原地待命，备好急救箱及应急药物;保持会议厅及报告厅的绿色通道的畅通，以便突发情况疏散人群。 (八)、接待预算(附) 费用预算表(表5) 九)、工作要求 1、接待人员必须高度树立责任意识，以主人翁的姿态投身到接待活动中，以自己的言行维护学校的声誉和形象。 2、接待期间，各部门负责人每天值班。正常情况下工作人员应保证通讯24小时畅通。 3、各组工作人员要坚决服从接待工作领导小组的安排，一切从大局出发，克服困难，无条件服从人员及设备的调拨。 4、接待期间全体接待人员应着装合理，工作热情大方，对于考察团的困难要热心帮忙解决，条件允许的应使用英文与考察团对话。 5、除上述接待专项工作外，学校的各项常规工作要一如既往，不耽误老师的授课和学生学习。 以上方案妥否，请批示! 参观接待方案范文篇四： 为保障___领导参观顺利进行，特制定此接待流程： 一、人员分配： 1.出席人员： 2.接待任务协调： 3.接待来访登记： 4.讲解引导员： 5.宣传材料布置、扩音设备负责： 6.电子设备负责人员： 7.陪同人员： 8.摄像： 二、接待安排： 1.参观路线 地点： 路线一： 路线二： 介绍人： 2.____项目讨论 地点： 会议记录： 内容： 1. 2. 三、招待晚宴： 1.出席人： 2.酒店预订及酒水申请： 3.地点： 4.车辆安排： 参观接待方案范文篇五：嘉宾接待方案 一、工作机构 成立首届中国影视文化周嘉宾接待部，并设立嘉宾联络组、酒店服务组、机场铁路服务组、宴会服务组、重要嘉宾组、应急机动组等5个工作组。 二、工作职责 接待部负责参会嘉宾后勤接待工作的统筹协调。接待部办公室负责对接组委会，做好各类相关信息的搜集、汇总、整理、上报;负责接待部各项指令的传达;负责重大事项的协调上报;负责相关经费的落实;负责做好重要嘉宾的一对一接待服务，并及时将参加文化周各项活动、餐叙、考察等活动的嘉宾名单、时间、地点等信息传达到相关工作组，通知有关人员提前做好准备;负责住房、车辆及其他物资的统一调配。各工作组结合工作实际，制定本工作组细化方案。 三、工作机制 (一)各工作组按照“各司其职、各负其责、充分沟通、团结协作”的原则，根据任务分工做好相关工作，积极协助其他工作组做好协调配合工作。 (二)实行重大事项通报制度。各工作组按照“事前请示，事后报告，实事求是，及时准确”的原则，对组委会的重要指示、工作安排、接待过程中的突发事件及 其它 重大事项，要及时通报接待部办公室及相关工作组。 四、责任分工 (一)接待部办公室 工作职责 1.负责对接组委会，并提前制定接待工作方案送审;负责各工作组工作人员的食宿、物资、车辆及相关工作的总协调。 2.负责做好组委会分配的志愿者的调度指挥，拟定重要嘉宾“一对一”接待单体 实施方案 。负责汇总嘉宾名单、航班、住宿、用餐、活动行程、翻译需求等信息，及时报送接待部办公室，分送各工作组。 3.负责与大会组委会的总联络，负责掌握重要嘉宾及随行人员住房和车辆分配、受邀出席活动等信息。 4.负责大会组委会统一安排之外的接待用车的落实。大会所需社会车辆的协调分别由____负责。大会所需大巴车或商务车的租用由委办公室负责。 5.负责会议期间租用车辆、社会车辆、工作人员用车等的统一调度指挥。 6.负责与大会组委会对接，落实工作人员用餐时间、地点，并负责通知相关责任人。负责提前预订酒店，落实工作人员的住宿。 7.负责嘉宾及工作人员各种证件、资料的领取和发放;负责车辆通行证、重要嘉宾礼品及其它后勤保障物资(如雨具等)的落实。 8.负责落实拟参加接送机、宴请、考察等活动的领导名单，并负责通知。 9.对大会活动的各项费用进行监督和核实。 (二)嘉宾联络组 工作职责： 1.负责对接论坛组委会，提前落实参会嘉宾及随行名单、往返日期、航班号、住宿需求、活动行程、翻译需求、旅游等信息，及时报送接待部办公室及相关工作组;负责统计工作人员住宿、用车需求，并提交接待部办公室统一安排。 2.负责汇总重要嘉宾行程，并安排“一对一”联络员提醒、引导;负责掌握省有关领导出席会议、宴请等有关信息，并将有关信息提交接待部办公室。 3.负责未列入“一对一”接待范围的嘉宾的总联络，及时将信息反馈接待部办公室统筹协调。 4.完成接待部交办的其他工作任务。 (三)酒店服务组 工作职责： 1.负责嘉宾报到、入住等有关事宜。负责与大会组委会对接，提前领取嘉宾房卡，配合“一对一”联络员引导嘉宾入住和资料领取。 2.按照大会组委会统一安排，组织工作人员参加培训，并按照实际工作要求进行演练和测试，熟悉酒店及入住嘉宾的相关信息。 3.负责统计汇总嘉宾抵离酒店信息及其他需求，及时提交接待部办公室，并按照接待部办公室安排做好协调落实工作。及时妥善处理嘉宾在酒店遇到的突发状况，并及时上报接待部办公室。 (四)机场服务组 工作职责： 1.负责掌握嘉宾航班信息，提前通知接待部办公室及酒店服务组。 2.负责与大会组委会对接，做好嘉宾乘机手续办理、行李托运等工作。 3.完成接待部交办的其他工作任务。 (五)宴会服务组 工作职责： 1.负责落实大会组委会统一安排之外的活动，制定详细实施方案。 2.负责与公安、质监、卫生等部门的对接，做好保障服务工作。 3.负责与酒店方对接，负责宴请场地的预订，提前做好宴请现场各项准备工作，包括菜单审定、座次安排等。 4.负责落实出席宴请的嘉宾及领导名单，负责安排专人提醒、引导嘉宾及领导出席。 5.完成接待部交办的其他工作任务。 (六)重要嘉宾组 工作职责： 1. 根据接待部提供的“一对一”嘉宾信息，制定一套完善的实施计划从接机、住宿、用餐、活动行程跟进、翻译需求、旅游、送机等。在住宿，用车，用餐等方面拥有优先权。及时报送接待部办公室，协调各工作组。 2. 负责对“一对一”联络员进行培训、选拔。 3. 由联络员负责，完成重要嘉宾的全程陪同工作。 4. 负责收集重要嘉宾的喜好、习惯。 5. 满足重要嘉宾的一些特殊要求。 6. 完成接待部交办的其他工作任务。 (七)应急机动组 工作职责： 完成论坛期间接待部办公室临时交办任务，负责落实本方案中未进行明确分工的有关事项，处理嘉宾接待工作中的突发状况。 参观接待方案范文篇六：公司重要客户接待方案 抵达时间： 2月26日 星期日 一、接待负责人 主要负责人： 其他接待人员： 二、接待事项 1)住宿(接待人员负责预定酒店) 酒店：希尔顿 电话： 2)就餐 选择一：美缀美 特色：川菜、粤菜 房间： 订购人： 电话：023-67863800 地址：北城天街名店坊B区4楼 选择二：俏江南 特色：川菜 房间： 订购人： 电话：023-67793255 地址：协信中心L3层301号(公司楼下) 选择三：渝信 特色：川菜 房间： 订餐人： 电话：62822088 / 62825899 地址：南滨路第一大道16号 选择四：大蓉和 菜系：川菜、粤菜、江湖菜 房间：伏尔加河包房(带窗户可以看江景) 电话：62806222 / 62819333 订餐人： 地址：南滨路第一大道3号楼(海棠晓月路口) 备注：订餐的统一都是下午6:15前到店，报名字和房间名。 三、主要日程安排： 1)下午：公司会谈 加班人员： 2)晚上：接待一行人就餐后,建议到南山观夜景 行政人事部 确认签字： 日 期： 备注：周五下班后进行清洁检查工作。 执行人： 附：接机事项(后页) 注意：是否要求接机工作 (请打√或×) 如需要接机，请填写如下信息。 接机事项： 1、接机地点： 2、到达时间： 3、航 班： 4、接机人员： 5、车辆要求： 6、客人电话： 7、送达地点： 填写人： 日期： 参观接待方案范文篇七：考察活动接待方案 为充分利用___资源，加深我市与___合作，促进双方共同发展，___将组织部分会员企业来___考察。为使考察活动顺利进行并取得实效，特制订本方案。 一、考察时间 20_年4月18日-21日 二、考察团人员名单 ___ ___ ___ 三、主要活动安排 4月18日 1、考察团人员全天报到 入住___ 2、18:00 4月19日 1、8:30—9:00 2、9:00—11:30 ___政府欢迎晚宴 地点___ ___自助早餐 ___项目对接会 地点：___ 3、12:00—14:00 午餐 ___ 4、14:30—17:30 参观考察___。 考察路线：___→___→___→___→___ 5、18:00—20:00 晚餐 4月20日 根据4月19日洽谈对接情况进行单项对接考察。 4月21日 考察团代表返程 四、联系人及联系方式 ___ 2021参观接待方案范文7篇相关 文章 ： ★ 2021乡镇一报告两评议 ★ 党风廉政建设工作优选范文 ★ 党书记述职评价制度范文 ★ 党风廉政工作总结 ★ 党建工作述职评价方案 ★ 党建工作述职考核评价表 ★ 党建述职评价表 ★ 党建述职评价考核报告 ★ 基层党建民主评价 ★ 党建工作民主评价

公务接待工作是各级党政机关日常工作的重要组成部分,对于保证党政机关公务活动的顺利开展、促进经济 文化 交流与建设等方面发挥着积极的作用。本文是2021参观接待的方案 范文 ，仅供参考。 参观接待方案范文篇一： 5月21日上午，根据全省基层党建工作业务骨干培训班安排，济宁市组织部有关人员一行16人，由潍坊市委组织部刘啸陪同来我市参观考察基层党建工作。现拟定接待方案如下： 一、日程安排 上午9:10，建议由臧波部长带警车出发到开发区铁路桥迎接，接到后陪同参观。路线如下： 开发区铁路桥—→206国道向南、潍河右路向西、西环路向南、206国道向西、龙昌路向南、臧家庄路向西、吕街路向南—→市经管局机关与龙都街道西见屯村联建党总支—→吕街路向南—→国家恐龙地质公园—→吕街路向南、旅游路向东、诸郝路向北、土墙路向东—→龙都街道土墙社区—→土墙路向东、常山大道向北、南环路向东、薛馆路向东、纵四路向北、东山南路向东—→密州街道第十七联建党总支大森林特种动物养殖专业合作社东山养殖基地—→东山北路向西、纵四路向北、密州东路向西、平日路向南、人民路向西、府前街向南—→密州宾馆 中午12:00，午餐。地点：密州宾馆 下午1：30，离开诸城。 二、其他安排 1、电视台和报社记者、警车、就餐等由组织部办公室负责联系、安排; 2、参观点、有关材料由组织一科负责协调、准备。 参观接待方案范文篇二： 客人接待方案 20__年1月6日，集团总裁陪同重要客人来我分公司，为了做好接待工作，充分展示我司工作秩序与成效，特制定本工作方案。 一、迎接工作。 1、门岗保安规范着装，统一佩戴白手套(立正、行举手礼)。 2、1月6日上午10：00，王副总、黄厂长、田主任、冯主管、董振苇、严雪荣在进入办公区出口前迎接。 3、南门保安人员(立正、行举手礼)负责引导车辆进入办公区域停车场(除公司领导车辆，其余车辆不准停于办公区域) 二、欢迎横幅。 1、公司大道制作欢迎横幅3面(内容由行政部负责制作)。 2、欢迎牌1块放一楼楼梯口。 3、公司门口和宿舍门口插彩旗。 三、厂区环境卫生。 5日下午16：30对环境卫生做一次全面清理检查。 1、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(按5S区域划分清理。) 2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢(食堂负责清扫，行政部负责检查)。 3、车间内人员、秩序井然，物品摆放到位; 4、各部门物品柜上物品清理，损坏、钥匙丢失报修及时。(按物品柜划分由部门自行管理，维修、钥匙配备由行政部管理) 四、仪表风纪 1、员工按规定佩戴厂牌、头巾。 2、保安人员按规定着装。 五、工作秩序 1、部门负责人要严肃工作现场秩序，严禁人员随意走动。 2、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序，严禁大声喧哗、相互打闹(各部门和行政保安)。 3、请假人员应在8：00离开宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10将进行清查)。 六、会议室布置 1.会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水(行政部负责)。 2、实地考察，时间10：15～11：15(如有变故员工午餐推迟，时间待定，具体由黄厂安排) 考察线路：裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。 视察陪同(王副总、黄厂长、田主任、冯华丰、严雪荣、董振苇)，重点部位解说(相关部门负责人)。 3、开会。时间11：15～12：15，在总经办会议室。 七、用餐、午休、车辆安排(行政部)。 午餐地点：裕丰大酒店，时间：12：40-14：00 毛总裁和客人日程安排表 时间有变故另行通知，员工做好就餐推迟准备。 王副总已阅：发各部门执行! 参观接待方案范文篇三： 接待方案 近日，我学院的合作校--英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学水平进行全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进行，现制订接待方案如下： 一、接待目的：本次B大学来访对我学院建设多科性、教学研究型的大学有重要的意义。因此，各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建设、教学和科研水平，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风，给英国B大学的代表团留下良好印象。 二、接待宗旨：秉承“以人为本”的原则，热情，主动，周到，细致，谨慎，高效，安全，确保各项接待任务圆满完成。 三、接待规格：建议采用对等规格。 注：由于B大学代表团以校长为首，建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。 四、考察时间：20__年12月20日--20__年12月22日 五、相关接待部门和具体接待事项如下： (一)、组织结构： 总负责人：高叶(院办公室主任) 成员： 贺华(教导处主任) 金坤(人事部主任) 苏秦(财务处主任) 宁静(宣传部主任) 常姗(医务室主任) (二)、安排食宿 1、负责人：金坤 主要职责：①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作; ②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。 2、预定餐饮(表1) 注：①食品供应，既要照顾外宾的饮食习惯，又要体现中国特色，品种齐全，营养丰富; ②食品要安全、卫生，同时要在食品旁标明过敏源。 3、预定住宿(表2) 注：①住宿房间已安排好，考察团成员可根据自身需求内部调整 ②接待人员要做好成员信息登记工作。 4、考察团成员信息登记表 (表3) (三)、接机及送机工作组 1、 负责人：宁静 主要职责：负责联系考察团的接机、送机及其他事务; 工作人员：记者1人(宣传部指派)，负责摄像、照相事宜; 接待人员5名(可指派学生)，负责生活等相关事务工作; 翻译员5名(可指派学生)，负责随行翻译。 2、准备工作 (1)准备：20__年12月19日前往机场实地考察。 ①办理好相关手续，开放贵宾通道等相关事宜; ②设置临时接待点，备好接机 标语 及横幅等。 3、主要工作内容 (1)具体负责接机、送机等相关工作。 (2)物品配备：照相机一部、空调大巴一台、矿泉水，风油精，遮阳伞，纸巾等若干。 (3)接机： ①就位。12月20日上午工作组成员到达机场。 ②接人。考察团由接待人员确认后，接机负责人宁静先 自我介绍 ，接过行李交工作人员。 (4)照相。由随行记者对考察团人员进行机场拍照，摄像。 (5)送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。 (6)照片传回。照相结束后，第一时间内把照片传回宣传部。 (7) 报告 。在把考察人员送到酒店后，将相关接待信息电话汇报院办公室。 4、送机：在机场设接待站，按照相关程序负责安全的送机服务。 (四)、医务组 1、负责人：常姗 医生：牛宇、韩静 主要职责：负责医疗服务工作，二十四小时轮流值班，专家外出时随行服务，着装整洁，佩带工作证，态度主动、热情、和蔼。 2、药品准备：速效救心丸，感冒药，健胃消食片，晕车药，风油精，创可贴，消毒水等。 (五)、考察团会务工作安排(表4) (六)、考察后续工作 1、宣传组对此次B大学的考察之行的跟踪报道进行 总结 、整理，并写成报告; 2、财务组将此次接待的预算做成表格，送往财务处审核; (七)、应急预案 1、车辆：为防止轿车或大巴在半路上抛锚或者出故障，人事部应提前安排校车及司机，以备不时之需; 2、会场：为防止会场音响、投影仪等电子设备出现故障，应在报告厅、会议中心多预留一间设备齐全、能容纳上百人的会议室;为防止工作人员人手不够，可以安排学生帮助完成接待工作; 3、紧急情况：为防止有考察团成员突发病变，医务人员应原地待命，备好急救箱及应急药物;保持会议厅及报告厅的绿色通道的畅通，以便突发情况疏散人群。 (八)、接待预算(附) 费用预算表(表5) 九)、工作要求 1、接待人员必须高度树立责任意识，以主人翁的姿态投身到接待活动中，以自己的言行维护学校的声誉和形象。 2、接待期间，各部门负责人每天值班。正常情况下工作人员应保证通讯24小时畅通。 3、各组工作人员要坚决服从接待工作领导小组的安排，一切从大局出发，克服困难，无条件服从人员及设备的调拨。 4、接待期间全体接待人员应着装合理，工作热情大方，对于考察团的困难要热心帮忙解决，条件允许的应使用英文与考察团对话。 5、除上述接待专项工作外，学校的各项常规工作要一如既往，不耽误老师的授课和学生学习。 以上方案妥否，请批示! 参观接待方案范文篇四： 为保障___领导参观顺利进行，特制定此接待流程： 一、人员分配： 1.出席人员： 2.接待任务协调： 3.接待来访登记： 4.讲解引导员： 5.宣传材料布置、扩音设备负责： 6.电子设备负责人员： 7.陪同人员： 8.摄像： 二、接待安排： 1.参观路线 地点： 路线一： 路线二： 介绍人： 2.____项目讨论 地点： 会议记录： 内容： 1. 2. 三、招待晚宴： 1.出席人： 2.酒店预订及酒水申请： 3.地点： 4.车辆安排： 参观接待方案范文篇五：嘉宾接待方案 一、工作机构 成立首届中国影视文化周嘉宾接待部，并设立嘉宾联络组、酒店服务组、机场铁路服务组、宴会服务组、重要嘉宾组、应急机动组等5个工作组。 二、工作职责 接待部负责参会嘉宾后勤接待工作的统筹协调。接待部办公室负责对接组委会，做好各类相关信息的搜集、汇总、整理、上报;负责接待部各项指令的传达;负责重大事项的协调上报;负责相关经费的落实;负责做好重要嘉宾的一对一接待服务，并及时将参加文化周各项活动、餐叙、考察等活动的嘉宾名单、时间、地点等信息传达到相关工作组，通知有关人员提前做好准备;负责住房、车辆及其他物资的统一调配。各工作组结合工作实际，制定本工作组细化方案。 三、工作机制 (一)各工作组按照“各司其职、各负其责、充分沟通、团结协作”的原则，根据任务分工做好相关工作，积极协助其他工作组做好协调配合工作。 (二)实行重大事项通报制度。各工作组按照“事前请示，事后报告，实事求是，及时准确”的原则，对组委会的重要指示、工作安排、接待过程中的突发事件及 其它 重大事项，要及时通报接待部办公室及相关工作组。 四、责任分工 (一)接待部办公室 工作职责 1.负责对接组委会，并提前制定接待工作方案送审;负责各工作组工作人员的食宿、物资、车辆及相关工作的总协调。 2.负责做好组委会分配的志愿者的调度指挥，拟定重要嘉宾“一对一”接待单体 实施方案 。负责汇总嘉宾名单、航班、住宿、用餐、活动行程、翻译需求等信息，及时报送接待部办公室，分送各工作组。 3.负责与大会组委会的总联络，负责掌握重要嘉宾及随行人员住房和车辆分配、受邀出席活动等信息。 4.负责大会组委会统一安排之外的接待用车的落实。大会所需社会车辆的协调分别由____负责。大会所需大巴车或商务车的租用由委办公室负责。 5.负责会议期间租用车辆、社会车辆、工作人员用车等的统一调度指挥。 6.负责与大会组委会对接，落实工作人员用餐时间、地点，并负责通知相关责任人。负责提前预订酒店，落实工作人员的住宿。 7.负责嘉宾及工作人员各种证件、资料的领取和发放;负责车辆通行证、重要嘉宾礼品及其它后勤保障物资(如雨具等)的落实。 8.负责落实拟参加接送机、宴请、考察等活动的领导名单，并负责通知。 9.对大会活动的各项费用进行监督和核实。 (二)嘉宾联络组 工作职责： 1.负责对接论坛组委会，提前落实参会嘉宾及随行名单、往返日期、航班号、住宿需求、活动行程、翻译需求、旅游等信息，及时报送接待部办公室及相关工作组;负责统计工作人员住宿、用车需求，并提交接待部办公室统一安排。 2.负责汇总重要嘉宾行程，并安排“一对一”联络员提醒、引导;负责掌握省有关领导出席会议、宴请等有关信息，并将有关信息提交接待部办公室。 3.负责未列入“一对一”接待范围的嘉宾的总联络，及时将信息反馈接待部办公室统筹协调。 4.完成接待部交办的其他工作任务。 (三)酒店服务组 工作职责： 1.负责嘉宾报到、入住等有关事宜。负责与大会组委会对接，提前领取嘉宾房卡，配合“一对一”联络员引导嘉宾入住和资料领取。 2.按照大会组委会统一安排，组织工作人员参加培训，并按照实际工作要求进行演练和测试，熟悉酒店及入住嘉宾的相关信息。 3.负责统计汇总嘉宾抵离酒店信息及其他需求，及时提交接待部办公室，并按照接待部办公室安排做好协调落实工作。及时妥善处理嘉宾在酒店遇到的突发状况，并及时上报接待部办公室。 (四)机场服务组 工作职责： 1.负责掌握嘉宾航班信息，提前通知接待部办公室及酒店服务组。 2.负责与大会组委会对接，做好嘉宾乘机手续办理、行李托运等工作。 3.完成接待部交办的其他工作任务。 (五)宴会服务组 工作职责： 1.负责落实大会组委会统一安排之外的活动，制定详细实施方案。 2.负责与公安、质监、卫生等部门的对接，做好保障服务工作。 3.负责与酒店方对接，负责宴请场地的预订，提前做好宴请现场各项准备工作，包括菜单审定、座次安排等。 4.负责落实出席宴请的嘉宾及领导名单，负责安排专人提醒、引导嘉宾及领导出席。 5.完成接待部交办的其他工作任务。 (六)重要嘉宾组 工作职责： 1. 根据接待部提供的“一对一”嘉宾信息，制定一套完善的实施计划从接机、住宿、用餐、活动行程跟进、翻译需求、旅游、送机等。在住宿，用车，用餐等方面拥有优先权。及时报送接待部办公室，协调各工作组。 2. 负责对“一对一”联络员进行培训、选拔。 3. 由联络员负责，完成重要嘉宾的全程陪同工作。 4. 负责收集重要嘉宾的喜好、习惯。 5. 满足重要嘉宾的一些特殊要求。 6. 完成接待部交办的其他工作任务。 (七)应急机动组 工作职责： 完成论坛期间接待部办公室临时交办任务，负责落实本方案中未进行明确分工的有关事项，处理嘉宾接待工作中的突发状况。 参观接待方案范文篇六：公司重要客户接待方案 抵达时间： 2月26日 星期日 一、接待负责人 主要负责人： 其他接待人员： 二、接待事项 1)住宿(接待人员负责预定酒店) 酒店：希尔顿 电话： 2)就餐 选择一：美缀美 特色：川菜、粤菜 房间： 订购人： 电话：023-67863800 地址：北城天街名店坊B区4楼 选择二：俏江南 特色：川菜 房间： 订购人： 电话：023-67793255 地址：协信中心L3层301号(公司楼下) 选择三：渝信 特色：川菜 房间： 订餐人： 电话：62822088 / 62825899 地址：南滨路第一大道16号 选择四：大蓉和 菜系：川菜、粤菜、江湖菜 房间：伏尔加河包房(带窗户可以看江景) 电话：62806222 / 62819333 订餐人： 地址：南滨路第一大道3号楼(海棠晓月路口) 备注：订餐的统一都是下午6:15前到店，报名字和房间名。 三、主要日程安排： 1)下午：公司会谈 加班人员： 2)晚上：接待一行人就餐后,建议到南山观夜景 行政人事部 确认签字： 日 期： 备注：周五下班后进行清洁检查工作。 执行人： 附：接机事项(后页) 注意：是否要求接机工作 (请打√或×) 如需要接机，请填写如下信息。 接机事项： 1、接机地点： 2、到达时间： 3、航 班： 4、接机人员： 5、车辆要求： 6、客人电话： 7、送达地点： 填写人： 日期： 参观接待方案范文篇七：考察活动接待方案 为充分利用___资源，加深我市与___合作，促进双方共同发展，___将组织部分会员企业来___考察。为使考察活动顺利进行并取得实效，特制订本方案。 一、考察时间 20_年4月18日-21日 二、考察团人员名单 ___ ___ ___ 三、主要活动安排 4月18日 1、考察团人员全天报到 入住___ 2、18:00 4月19日 1、8:30—9:00 2、9:00—11:30 ___政府欢迎晚宴 地点___ ___自助早餐 ___项目对接会 地点：___ 3、12:00—14:00 午餐 ___ 4、14:30—17:30 参观考察___。 考察路线：___→___→___→___→___ 5、18:00—20:00 晚餐 4月20日 根据4月19日洽谈对接情况进行单项对接考察。 4月21日 考察团代表返程 四、联系人及联系方式 ___ 2021参观接待方案范文7篇相关 文章 ： ★ 2021乡镇一报告两评议 ★ 党风廉政建设工作优选范文 ★ 党书记述职评价制度范文 ★ 党风廉政工作总结 ★ 党建工作述职评价方案 ★ 党建工作述职考核评价表 ★ 党建述职评价表 ★ 党建述职评价考核报告 ★ 基层党建民主评价 ★ 党建工作民主评价

　　方案是从目的、要求、方式、 方法 、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。以下是我精心收集整理的会议接待方案,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。 　 　接待方案1 　　一、全程服务项目 　　1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。 　　2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。 　　3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。 　　4、组织 出国 参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。 　　5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。 　　6、承办各种类型商务考察会议。 　　7、培训类会议计划实施。 　　8、承办按照客户自订 策划方案 举办的会议活动。 　　二、单项服务项目 　　1、会务服务：协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。 　　2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。 　　3、会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。 　　4、酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。 　　5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。 　　6、票务服务：为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。 　　7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。 　　8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。 　　 接待方案2 　　1、心理准备 　　(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。 　　(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。 　　(3)具备一定的 礼仪知识 。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。 　　2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。 　　(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。 　　(2)办公用品准备。例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。 　　3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、 文化 等情况。主要由行政部、 市场营销 部负责。 　　4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。 　　快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有：(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。 　　为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员： 　　1.人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。 　　2.日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。 　　3.接待经费列支： 　　包括 　　(1)工作经费：租借会议室、打印资料等费用; 　　(2)住宿费; 　　(3)餐饮费; 　　(4)劳务费：讲课、演讲、加班等费用; 　　(5)交通费; 　　(6)参观、游览、娱乐费用; 　　(7)纪念品费; 　　(8)宣传、公关费用; 　　(9)其他费用。 　 　接待方案3 　　一、会议主题： 　　待定 　　二、会议时间： 　　20_ 年x月x日至20_ 年x月x日 　　三、会议地点： 　　_ x酒店。 　　四、环境布置 　　(一)会场外区域布置 　　酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。 　　(二)会场内主要区域布置 　　1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。 　　2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。 　　五、会议内容 　　第一板块会议 　　(一)会议时间：20_ 年x月x日、x日、x日 　　(二)会议地点：待定(200人会议厅) 　　(三)会议内容：待定 　　(四)会议布置：1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放 　　2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花 　　3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾 　　4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、X展架 　　(五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。 　　地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子) 　　可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。 　　第二板块晚宴 　　(一)晚宴时间：20_ 年x月x日晚(具体时间待定) 　　(二)晚宴地点：餐厅待定 　　(三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式 　　(四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘内容：)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。 　　室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 　　餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍) 　　第三板块会议接待 　　(一)工作内容 　　1、会议流程策划; 　　2、编撰、印刷会议接待手册; 　　3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务; 　　4、会议前期报名的接待、物品分发等; 　　6、协助酒店住宿、餐食服务等工作; 　　7、提供会议期间车辆的调配、服务工作; 　　8、提供机(车)票的订购服务工作; 　　9、提供专业接待人员服务工作; 　　10、根据需要，提供其他公务活动服务工作; 　　11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作; 　　(二)组织机构及职责 　　1、综合协调组工作职责： 　　(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作; 　　(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作; 　　(3)负责与组委会内部的全面对接工作; 　　(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排; 　　(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作; 　　(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组 　　工作职责： 　　(1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。 　　(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向; 　　(3)负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务; 　　(4)根据嘉宾的实际情况，具体提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导; 　　(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等) 　　(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作; 　　3、服务保障组 　　工作职责： 　　(1)负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。 　　(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。 　　第四板块会后考察 　　一、会后考察： 　　1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。 　　2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理) 　　二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价) 　　1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298/人;2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380/人;3、市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210/人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格：780/人5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三宾馆住宿价格：958人 　　以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。 　　二、其他服务： 　　如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。1、专业礼仪接待：按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。 　　备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排 　　接待方案4 　　(一)会前工作: 　　1、与会议主办方洽谈。 　　2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。 　　3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。 　　4、与会议主办方确认会议接待方案。 　　5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。 　　6、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。) 　　(二)跟进工作: 　　1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。 　　2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料，来客接待。 　　3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。 　　4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。 　　5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。 　　6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。 　　7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。 　　8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。 　　9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。 　　10、协调会议期间的交通工具的安排。 　　11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。 　　(三)会后工作: 　　1、会务服务的 总结 、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。 　　2、会议资料、 领导讲话稿 、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。 　　3、与会议主办者的费用结算工作。 　　4、欢送代表工作。 　　(四)会议的筹备工作: 　　1、根据会议规模，确定接待规格。设定待规格。 　　2、发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。 　　会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。 　　3、会场的布置。 　　会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝 标语 。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。坐席的配置要和会议的风格和气氛统一，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法:圆桌型，如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型，这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。 　　(五)会议的 接待礼仪 : 　　一是会前检查。这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。 　　二是提前进入接待岗位。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。 　　1、签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。 　　2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。 　　3、接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。 　　(六)会议的服务礼仪: 　　1、所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。佩戴工号牌。2、接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。3、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。4、会议进行中的服务尽量要做到稳重、大方。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。5、服务会议应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。6、要做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。 　　(七)会后服务: 　　会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。 　　1、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。 　　2、送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。 　　3、清理会议文件回收有关文件资料，整理会议纪要，会议总结。 接待 方案大全 2020会议接待方案案例相关 文章 ： 1. 会议接待方案3篇 2. 会议接待方案范文 3. 最新2020接待工作总结范文五篇 4. 会务接待方案范文3篇 5. 2020年接待工作总结精选五篇 6. 参观接待方案范文7篇 7. 承办会议接待方案范文 8. 2020接待工作总结范文精选 9. 商务接待方案范文 10. 2020年接待工作总结精选

　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要预先准备方案，方案属于计划类文书的一种。那么应当如何制定方案呢？以下是我为大家收集的接待方案5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 接待方案 篇1 　　为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下： 　　 一、会议主题： 　　待定 　　 二、会议时间： 　　20xx年x月x日至20xx年x月x日 　　 三、会议地点： 　　xxx酒店。 　　 四、环境布置 　　（一）会场外区域布置 　　酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。 　　（二）会场内主要区域布置 　　1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。 　　2、下榻酒店（酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅）布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。 　　 五、会议内容 　　第一板块会议 　　（一）会议时间：20xx年x月x日、x日、x日 　　（二）会议地点：待定（200人会议厅） 　　（三）会议内容：待定 　　（四）会议布置： 　　1）课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放 　　2）会议鲜花：讲台花、胸花、桌花 　　3）会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾 　　4）会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面（x日、x日）无线麦若干、背景音乐、X展架 　　（五）会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。 　　地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上（阶梯取代椅子） 　　可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。 　　第二板块晚宴 　　（一）晚宴时间：20xx年x月x日晚（具体时间待定） 　　（二）晚宴地点：餐厅待定 　　（三）晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式 　　（四）晚宴布置：室外：空飘（8个）（空飘内容：）、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板（酒店外及圆形大厅内）。 　　室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 　　餐桌布置：餐桌桌花、台签（晚宴安排内容介绍） 　　第三板块会议接待 　　 （一）工作内容 　　1、会议流程策划； 　　2、编撰、印刷会议接待手册； 　　3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务； 　　4、会议前期报名的接待、物品分发等； 　　6、协助酒店住宿、餐食服务等工作； 　　7、提供会议期间车辆的调配、服务工作； 　　8、提供机（车）票的订购服务工作； 　　9、提供专业接待人员服务工作； 　　10、根据需要，提供其他公务活动服务工作； 　　11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作； 　　 （二）组织机构及职责 　　1、综合协调组工作职责： 　　（1）负责总体接待方案的制定等文件编制工作； 　　（2）负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作； 　　（3）负责与组委会内部的全面对接工作； 　　（4）负责落实省市、组委会领导的接机（车）安排； 　　（5）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作； 　　（6）负责接待服务手册的编制工作； 　　2、接待服务组 　　工作职责： 　　（1）负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。 　　（2）负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向； 　　（3）负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务； 　　（4）根据嘉宾的实际情况，具体提供接送机、车站安排；酒店房间安排；参加会议活动的详尽日程安排；嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排；会议期间车辆的调配、机（车）票的订购；接待服务人员的组织领导； 　　（5）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等） 　　（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作； 　　3、服务保障组 　　工作职责： 　　（1）负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料（PPT）是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。 　　（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。 　　 第四板块会后考察 　　 一、会后考察： 　　1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。 　　2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。（费用自理） 　　 二、当地游览服务（20人或以上/车）（淡季报价） 　　1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298/人； 　　2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380/人； 　　3、市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210/人；以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次 　　4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格：780/人 　　5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三宾馆住宿价格：958人 　　以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。 　　 三、其他服务： 　　如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。 　　1、专业礼仪接待：按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。 　　2、可提供代订餐饮 　　3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的`返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。 接待方案 篇2 　　一、时 间：20xx年1月9日晚上 　　二、地 点：龙泉驿区科技局 　　三、参加人员：黄永忠、杨新元、刘礼、陈桂明、张翠健、局办公室工作人员 　　四、市科技局：李志毅副局长、张庆处长、郑健副处长、 　　五、准备礼品：草莓、万兴乡绿壳鸡蛋、蜀山菌子。 　　六、晚饭准备：龙翔酒店 　　七、资金预算： 　　1、礼品：绿壳鸡蛋准备6盒（70元/盒）， 6盒菌子（90元/盒），6盒（100元/盒）共计1560元， 　　2、送温暖：计20xx元 　　3、晚饭：20xx元 　　合计：5560元 接待方案 篇3 　　一、成立领导小组 　　组长：柳伟岸（总经理） 　　成员：廖维平朱海李伍萍吴云萍吴顺张小军张木贵防损部 　　二、视察时间和路线 　　1、时间：2xx.6.18（具体时间待定） 　　2、路线：招商部办公室（公司领导简要介绍君安商业大厦筹备进展情况） 　　→乘坐电梯至顶楼（在顶楼选定3个观测点看湖口县城全貌）→步行楼梯下至16楼15楼→14楼（考察酒店标准客房）→乘电梯下到四楼（或者步行楼梯下到四楼）→三楼→二楼→再从侧门步行下到地下室停车库→从车道走出来慢步至君安商业大厦广场 　　（公司领导可简短介绍车道进出规划设计，大厦广场规划设计等）→招商部现场对接会（视情况定）→考察君安员工培训基地（视情况定）→就餐（视情况定） 　　三、司容司貌要求 　　为了更好的展示君安商业大厦良好的企业形象和员工良好的精神面貌。从而提升君安商业大厦在政府领导心目中的美誉度，领导视察当天，全体办公室人员着正装，要求男员工白色衬衣，深色西裤，皮鞋，系领带；女员工着有领有袖白色上衣，深色裤子或裙子。所有现场工程施工工作人员必须佩带安全帽。 　　四、具体分工 　　行政部 　　1.负责接待当天的大厦内外的清洁工作（包括领导视察整体路线的清洁及视察完毕个人清洁的设施设备的准备）； 　　2.负责接待办公室的点心水果的购置； 　　3.负责视察领导的就餐预订； 　　策划部 　　1.负责现场的摄影、摄像工作； 　　2.照片、视频存档； 　　工程部 　　1.现场工程施工人员必须佩带安全帽； 　　2.提供安全帽若干（领导视察备用）； 　　3.检修及清洁升降电梯； 　　4.顶楼施工垃圾的清理； 　　5.现场电线乱拉乱搭的整理； 　　防损部 　　1.手势引导视察领导车队，以军礼致敬； 　　2.视察路线的安全保卫工作； 　　3.培训基地学员欢迎方阵拉练预备 　　电脑部 　　1.负责相关网络信息更新工作 接待方案 篇4 　　为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下： 　　 一、接待时间 　　2XX年1月17日至21日午前。 　　1月17日全天报到。 　　 二、住宿安排 　　组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（5元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。 　　 三、用餐安排 　　1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。 　　 四、交通安排 　　1月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。 　　餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。 　　1月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。 　　 五、收费标准 　　（一）会务费：每位代表会务费6元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。 　　（二）食宿费：根据所住的不同宾馆设A类：15元/人，B类：12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。 　　（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过2人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。 　　 六、其他 　　因代表离西安返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。 　　 七、联系办法 　　XXXX 接待方案 篇5 　　按照上级民政主管部门《关于认真做好今年清明节期间群众性祭祀安全工作的通知》要求，为了切实做好今年清明接待各项工作，全面实现零事故目标，特制定安全工作应急预案。 　　 一、指导思想 　　突出低碳环保主题，坚持明祭祀、安全祭祀，以良好的服务形象和优质的服务工作，为各界群众营造良好的祭祀环境和氛围，全面做到安全、祥和、有序。 　　 二、时间安排 　　今年清明节集中接待活动共安排6天，即月1日至4月日为集中接待日。 　　集中接待日期间，设立临时协调小组，由区民政局、公安分局、卫生局、鸣犊街道、公安分局消防中队、公安分局鸣犊派出所、公安分局引镇交警中队联合组成，协调小组办公地点设在园会议室。集中接待日前召开全体员工大会进行动员，安排部署，做到任务、人员、责任“三落实”。 　　 三、保障措施 　　（一）消防安全 　　一是以保护环境为重点，切实加强对园区植被和花木的管理，在园区、墓区各重点位置配备灭火器00瓶的同时，组织专人加强对重点区域的巡查，严禁无序焚烧和园区放炮，彻底消除火灾隐患。 　　二是切实加强墓区巡逻，除护墓组工作人员轮流值班外，临时聘用护墓人员10名充实集中接待期间墓区安全工作。 　　（二）交通安全 　　聘请交警大队和引镇中队警力1名，分别组成机动巡逻组和事故处理组，在韦鸣路、雁引路、长鸣路丁字路口、园门前及停车场设立执勤点，疏导车辆，分流人群，确保道路畅通和行人安全。 　　（三）治安管理 　　一是聘请鸣犊派出所警力名重点负责祭祀活动期间治安管理，加强对园区内外治安状况管控，确保园祭祀群众车辆、财产和人身安全。 　　二是保卫组实行24小时值班制度，每班次4人，对人群聚集区、集中停车区、化纸区、鸣炮区及墓区进行全天候巡逻检查，如遇突发事第一时间到场并及时进行处置。 　　三是加强对祭品销售的摊点管理，指派名员工配合鸣犊工工商所和民政局殡葬稽查队，坚决制止乱摆乱放，占道经营，欺行霸市和假冒伪劣产品上市的现象发生。 　　四是聘请医务人员2名具体做好接待时间祭祀群众临时就诊工作。 　　 四、加强宣传 　　以突出环境保护、明祭祀和防火安全、交通安全为重点，充分利用各大新闻媒体和宣传标语、专栏、简报、网站和信息平台，同时发挥LED屏的功能作用，集中宣传建园2年的辉煌成就，宣传安全防火常识，祭扫安全要求，交通安全须知等，通过广泛宣传，全面增强群众安全防范意识。 　　 五、工作要求 　　1、切实加强安全管理，认真落实安全责任，对园区各重点区域的安全防范工作实行条块管理，指定专人，分工负责，严格把关，把各项安全措施落到实处。 　　2、全面提高员工和园祭祀群众的安全防范意识，加强对重点区域和事故易发地段的排查，及时消除安全隐患，为园群众创造良好祭祀环境。

接到来客通知后，首先必须了解客人的单位、姓名、性别、职业、级别、人数等。其次，要了解客人的目的和要求以及到达日期、所乘车次和到达时间。接待一般客人，可根据惯例直接接待。但接待重要客人和高级团体，就要事先制定接待方案。其内容包括：客人的基本情况、接待工作的组织分工、陪同人员和迎送人员名单、食宿地点及房间安排、伙食标准及用餐形式、交通工具、费用支出意见、活动方式及日程安排、汇报内容的准备及参加人员等。接待方案要报送企业领导批准。

　　调研是调查研究的简称，如何开展调研接待工作呢?首先要设计调研接待计划实施方案，下面我给大家介绍关于的相关资料，希望对您有所帮助。 　　一 　　一、调研主题：我县农民工返乡创业情况、创业园区建设情况。 　　二、调研时间：20xx年8月25日——8月26日。 　　三、活动安排： 　　***一***、8月25日活动安排 　　1、上午8：30在天际大酒店五楼二号会议室召开专题座谈会 　　***1***听取县 *** 情况汇报; 　　***2***与参会部门进行座谈。 　　2、下午3：00到天鹅集团、工业园区企业进行调研，听取企业汇报，现场察看。 　　***二***、8月26日活动安排 　　1、上午8：30出发到五河镇视察调研。 　　2、下午到妙道山考察。 　　二 　　国务院法制办王宛生司长一行7人，于10月28日至29日来我市进行土地复垦条例立法调研工作。为做好接待工作，制定本接待方案： 　　10月28日***星期三*** 　　14： 30 在京福高速 24号***滕州北***出口，迎接调研组一行，赴滕州看现场 　　参加人员：调研组成员、潘强、许新泉、孙法远、汤守强 　　16： 30 座谈 　　地 点：金尊国际酒店一楼 b 会议室 　　参加人员：调研组成员，潘强、许新泉、孙法远、汤守强 　　18： 00 晚餐 　　地 点：金尊国际酒店二楼 201房间 　　参加人员：调研组成员、陈伟、潘强、张鲁军、许新泉、孙法远、汤守强 　　10月29日***星期四*** 　　8： 00 早餐 　　地 点：金尊国际酒店二楼 201房间 　　参加人员：调研组成员、潘强、孙法远、许新泉、汤守强 　　9： 00 送调研组一行至京福26号***赴徐州 　　参加人员：潘强、许新泉、孙法远、汤守强 　　国务院法制办来枣领导名单 　　姓 名 职 务 房间号 　　王宛生 国务院法制办农环司副司长 1908 　　李云若 国务院法制办农环司处长 XX 　　阮晏子 国务院法制办农环司干部 2015 　　魏莉华 国土资源部政策法规司副司长 2110 　　刘仁芙 国土资源部耕地保护司副司长 1910 　　蓝天宇 国土资源部政策法规司干部 2017 　　卢丽华 国土资源部耕地保护司调研员 2101 　　省国土资源厅陪同领导名单 　　姓 名 职 务 房间号 　　周莲英 省国土资源厅巡视员 2108 　　宫志强 省国土资源厅耕保处处长 2115 　　王少谨 省国土资源厅政策法规处处长 2117 　　驾驶员 2106 　　2121 　　枣庄市陪同领导名单 　　姓 名 职 务 　　陈 伟 市长 　　潘 强 市 *** 副市长 　　张鲁军 市 *** 秘书长 　　许新泉 市 *** 副秘书长 　　孙法远 市国土资源局局长 　　汤守强 市国土资源局调研员 　　三 　　一.调研组领导： 　　冯乃林国家统计局人口就业司司长 　　胡英***女***国家统计局人口就业司劳动处处长 　　贾毓慧***女***国家统计局人口就业司综合处处长 　　方志华省统计局副局长 　　程龙干省统计局人口社会处处长 　　何文泉省统计局人口社会处主任科员 　　二.陪同领导 　　钟园市 *** 副市长 　　黄应松市 *** 副秘书长 　　郭希胜市统计局局长 　　赵毅市统计局副局长***正处调研员*** 　　陈社教裕安区区委、常务副区长 　　三.工作人员 　　崔萍***女***市统计局办公室主任***副处调研员*** 　　高玲***女***市统计局人口社会科技科科长 　　陈远立区统计局局长 　　李勇区统计局党组副书记 　　谢非省统计局驾驶员 　　王勇省统计局驾驶员 　　张克超市统计局驾驶员 　　刘宜友市统计局驾驶员 　　张怀松区统计局驾驶员 　　四.宣传报道 　　区新闻中心 　　五.行程安排 　　11月1日上午： 　　上级领导调研接待方案3篇上级领导调研接待方案3篇8：10从皖西宾馆出发，9：00到独山镇 *** ，听取独山镇 *** “三项”调查工作汇报。 　　9：30实地察看独山镇龙井村***国家点***入户调查登记。 　　10：30参观独山苏维埃纪念馆。 　　11：00从独山出发，11：20到分路口镇实地察看晏公村***省级点***第6调查小区登记。 　　11：50从分路口镇前往裕安经济开发区巨集源酒店用餐。

　　酒店服务质量直接关系到酒店的生存与发展。下面是我为你带来的酒店接待方案 范文 ，欢迎参阅。 　　酒店接待方案范文1 　　一、接待内容 ：引导参加酒店技能节的领导、学生、裁判以及各酒店的工作人员在技能节当天的活动安排 　　二、接待人员： 　　学生代表：xxx xxx xxx xxx xxx xxx 　　企业代表：xxx xxx xxx xxx xxx xxx 　　学院领导：xxx xxx xxx xxx xxx xxx 　　参赛人员：xxx xxx xxx xxx xxx xxx 　　评委：xxx xxx xxx xxx xxx xxx 　　与会班级成员：xxx xxx xxx xxx xxx 　　三、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责 　　A、接待领导小组构成： 　　组长XXX，副组长XXX，成员包括XX。 　　B、小组成员分工及工作内容： 　　1、组长XXX 负责活动接待整体的规划与决策。 　　2、副组长XXX 协助组长工作，负责活动的总执行，保证接待的顺利完成。 　　a、汇总各方面及各个位置传递过来的信息，及时整理、处理并汇报。 　　b、及时传达并执行有关决策。 　　c、检查、督促各部门的执行，对发现的问题予以及时有效地处理。 　　3、会场入口人员：xxx 负责活动中的接待工作： 　　a、根据会场布置要求，确定签到处的位置。 　　b、签到簿的准备及负责签到的人员安排。 　　签到薄的准备以200人作安排。 　　负责签到的人员应安排礼仪小姐。 　　c、准备相应的礼仪小姐引领嘉宾入场。 　　d、引导来宾进入场地入座。 　　4、会场内部人员xxx负责活动中的安全保卫工作： 　　a、根据活动安排提供相应的安保计划。 　　b、活动现场的疏通工作 　　c、活动现场次序的安排与维护 　　5、校门引导人员xxx负责引导来宾进入场地 　　a、接待企业代表引导其进入学院多功能厅 　　b、活动期间车辆停放区域的规划。 　　酒店接待方案范文2 　　1、VIP客人抵达前的准备工作： 　　(1)预定部： 　　—负责核查李宇春的到达的具体班次和到店时间; 　　—如果没有具体班次时间，应联系其经纪人及有关人员，尽快通知酒店客人抵达的时间和班次; 　　—核查客人抵达是否有接机或接车要求，以及其他特别要求。 　　(2)前台接待处： 　　—提前两天预分房间，并请大堂副理批准; 　　—分房时注意，客房必须是清洁过的空房，尽量不要预分尚未离店的客房; 　　—夜班前台员工准备好客人的“入住登记表”和“入住欢迎卡”，用VIP专用接待夹放好;—第二天早上，由前台主管负责核对VIP客人抵达通知单，以及“入住登记表”和“入住欢迎卡”，确保所有内容正确无误后派发各相关部门; 　　—前台主管根据所分配的房号，制作房间钥匙(所有钥匙必须比在住时间多做一天)。 　　(3)大堂副理： 　　—根据预定要求，确认VIP客房的布置规格： 　　—审阅当天VIP客人预定单，确认客房的房型、抵店日期、房价、抵达时间、以及其他特殊要求是否落实、无误。 　　(4)前厅经理： 　　—前厅经理、行政管家须亲自检查VIP客人的房间; 　　—与销售经理或相关部门密切联系，落实确认VIP房间的安排。 　　(5)保安部： 　　—提前做好安全工作; 　　—客人抵店前和住店及离店时，要保护好客人的一切隐私生活。 　　(6)VIP房间布置： 　　—房间的整体布局以简单安静为主 　　—床单被套均为蓝色 　　—贵宾水果篮一个(8种时令水果); 　　—贵宾花篮(艺术插花一束，台花两篮); 　　—书架上放置李宇春的剪报; 　　—床头柜处放置欢迎卡; 　　—免费使用明星酒廊的下午茶; 　　—总经理签发的贵宾欢迎信和总经理名片; 　　—房内设置配套健身器材; 　　(7)夜床服务设计： 　　—在床头柜上放置早餐牌、晚安卡; 　　—被角处放置玫瑰花; 　　—床上用玫瑰花瓣拼出“goodnight”; 　　—床头柜上放置加湿器及粉丝赠送礼物和酒店赠送的礼物。 　　2、VIP客人抵达时的迎接工作： 　　(1)在客人抵达20分钟前通知有关主持接待人员前往大堂等候，保安部人员需密切注意; 　　(2)大堂副理需保证门口车道畅通无阻，大厅门童、行李员根据接待规格要求都已经准备好待命; 　　(3)当客人抵达酒店时，由门童开车门并用酒店标准语言欢迎客人光临本酒店，行李员主动帮其拿行李; 　　(4)大堂副理负责保证VIP客人的行李正确无误地送至客房; 　　(5)VIP客人入住后要通知客房部及保安部24小时当值于楼层或给予密切关注; 　　3、VIP客人入住期间的工作： 　　(1)前厅经理、大堂副理须每天在合适的时间，给住店的VIP客人拨打礼仪性电话，以表示酒店对VIP客人的特别关注，但打扰客人时间不宜过长; 　　(2)安排好客人的三餐，通知餐饮部准备客人喜爱的口味虾; 　　(3)保证客人在住店期间的安全及隐私。 　　4、VIP客人退房时的工作： 　　(1)前台收银员提前准备好VIP客人帐单; 　　(2)客人抵达前台收银处时，大堂副理协助为客人快速办理退房手续; 　　(3)安排VIP客人的交通工具，大堂副理安排车辆提前在酒店门口等候，并确保车内的卫生以及配备，空调及音乐提前开启; 　　(4)退房结束后，总经理或其他相关部门经理和大堂副理一起为客人送行并告别; 　　(5)大堂副理协助前台建立、更新VIP客人档案资料，作为以后订房和服务的参考资料。 　　酒店接待方案范文3 　　前厅是酒店的大脑和中枢神经，是宾客入住酒店从始至终的站点，在这整个过程中，前台给客人留下的印象起到至关重要的作用。前厅部是现代酒店管理中的一个重要部门，是整个酒店服务工作的核心，对酒店的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着重要的影响。前厅部是客人首先直接与酒店接触的场所，涉及酒店提供对客服务的各项内容，是酒店对客服务开始和最终完成的场所。酒店服务质量直接关系到酒店的生存与发展。前厅部的服务质量以及管理决策水平会直接影响到酒店的市场形象及行业竞争力，从而影响到酒店的经济效益。因此，前厅部是现代酒店管理中各个部门运营中的关键所在，作用十分重要。 　　一、酒店前厅接待概述 　　酒店前厅，是酒店大堂及其门外区域的总裁。它通常包括大门外区域、前台、休息区、大堂吧等。前厅主要负责客人订房、商务业务办理、客房状态控制、客人账务的结算也审核以及前厅综合性业务管理。前厅部设于酒店内宾客过往频繁的大厅内，是酒店服务群体中的先锋部队，代表整个酒店向客人提供客房销售、入住登记及账务处理等各项服务的部门。总服务台是前厅最显眼的部分，它执行前厅的大多数功能，是宾客最初接触和最后接触的地方，是联络酒店前台和后台的纽带，总台因与客人之间密切联系，既是宾客投诉处，也是咨询查询处，又是一切服务的协调中心，因而理所当然就又成为宾客和酒店联系的纽带。 　　总而言之，酒店前厅接待服务是酒店的第一印象，是酒店服务的核心和信息沟通中心。 　　(一)前厅服务在酒店中的地位和功能 　　前厅是招来并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合的服务的部门。前厅服务就是将前厅的功能展现出来，让宾客切身的感受到。前厅的工作对酒店市场形象，服务质量乃至管理水平和经济效益有至关重要的影响。 　　1. 前厅接待是酒店的营业橱窗。 　　反映酒店的整体服务质量。一家酒店服务质量和档次的高低，从前厅接待服务就可以反映出来。有一位客人曾经说道：每当我们走进一家酒店，不用看他的星级铜牌就可以，也不用问他的业主是谁，凭我们“四海为家”的 经验 ，通常就可以轻而易举的看出这家酒店是否为合资酒店，是否由外方管理以及大致的星级水晶。正是从这种意义上讲，有人把前厅服务誉为酒店的“脸面”。这张脸是否“漂亮”，不仅取决与大堂的设计，布置，装饰，灯光等硬件设施的豪华程度，更取决于前厅部员工的精神面貌，办事效率，服务态度，服务技巧，礼貌礼节及组织纪律性。 　　2、前厅接待是给客人留下第一印象和最后印象的地方。 　　前厅接待是客人进人酒店首先感受到的，因此，它是给客人留下第一印象的地方。从心理学上讲，第一印象非常重要。客人总是带着这种第一印象来评价一个酒店的服务质量，如果第一影响好，客人即使在酒店住宿期间有不如意的地方，他也会认为这是偶尔发生的，可以原谅。反之，他就会认为这家酒店出现这类服务质量差的事件是必然的。酒店在他心目中的不良印象就很难改变。而且他会对饭店服务质量百般挑剔。此外，客人离开酒店时也是从前厅部离开的，因此，这里也是给客人留下印象的地方，而最后的印象在客人脑海里停留的时间最长。最后印象的好坏，在很大程度上取决与前厅接待的礼貌礼节和服务质量。如果服务员态度不好，办事效率不高，就会给客人留下不好的最后的印象，使酒店在客人住店期间为其所提供的良好服务“前功尽弃”。 　　3、前厅接待具有一定的经济作用。 　　它不仅可以通过提供邮政，电信票务以及出租车服务等，直接取得经济收入，而且其接待服务质量的好坏还直接影响到酒店接待客人的数量。因此，前厅接待应积极主动的推销酒店的产品，觉不能被动地等客人上门，尤其是当酒店产品供过于求时，更是如此。 　　4、前厅接待的协调作用。 　　前厅部如酒店的大脑，而前厅接待如酒店的脸面，在很大的程度上控制和协调着整个酒店的经营活动。由这里发出的每一项指令，每一条信息，都将直接影响饭店 其它 部门对客人的服务质量。 　　5、前厅接待是建立良好的宾客关系的重要环节。 　　在市场经济条件下，顾客就是上帝，酒店就是为客人提供食宿娱乐等综合服务的行业，酒店服务质量的好坏最终是由客人做出评价，评价的标准就是客人的满意程度。建立良好的宾客关系有利于提高客人的满足度，争取更多的回头客，从而提高酒店的经济效益。因此，世界各国的酒店都非常重视改善宾客关系，而前厅接待就是客人接触最直接的，是建立良好宾客关系的重要环节。 　　二、酒店前厅接待的流程 　　(一)、一般流程 　　1、登记的主要内容： 　　(1)获取宾客个人资料; 　　(2)满足宾客对客房和房价的要求; 　　(3)办理登记手续; 　　2、登记的目的： 　　(1)使饭店获取有关客人的重要信息; 　　(2)为客人分房和定房价; 　　(3)确定客人预期离店的日期; 　　3、入住登记操作过程的五个重要概念： 　　(1)收集资料-------饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料; 　　(2)分房定价-------分配客房及定房价; 　　(3)信用限额-------饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度，确定宾客享用信用的额度; 　　(4)供房计划-------饭店根据可供房状况，宾客预期离店日期，最大限度地销售客房; 　　(5)控制流量-------通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程; 4、登记表的确定内容： 　　(1)所需客房数和床数; 　　(2)预计逗留时间; 　　(3)付款方式; 　　(4)客人的姓名和地址; 　　5、登记过程中应注意的原则： 　　(1)客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础; 　　(2)入住登记时应向客人说明房价，且请客人签名; 　　6、分配房间和定房价： 　　分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时，要根据旅客的不同特点，要求和客房的具体情况; 　　(1)对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间; 　　(2)对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：做生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间;而度假客人则可安排房价较低的房间; 　　(3)对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理; 　　(4)对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾; 　　(5)对于新婚或合家住店的客人，一般安排在楼层边角有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情; 　　(6)分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等; 　　(7)根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价; 　　(8)根据客人是否合约挂帐公司确定合约价; 　　(9)根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价; 　　(10)根据老总或董事签名确定折扣价; 　　(11)一般散客按现行房价确定房价; 　　7、确认保证金方式： 　　(1)根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保; 　　(2)根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保; 　　(3)据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保; 　　(4)根据客人意愿抵押存放有效证件和贵重物品进行抵押担保; 　　(5)根据客人的重要性和与老总、各董事关系，请老总、董事签名担保; 　　(6)属负责接待的请示老总和有关有权人员签署，无须担保。 　　8、完成入住登记手续： 　　(1)分房、定房价、确立担保形式后把客房钥匙分给宾客; 　　(2)招呼行李生带客人进房，并致谢或祝愿; 　　(3)填写客房状况控制表，输入登记资料于电脑接待系统; 　　(4)建立客人有关资料档案史 　　(二)、接待团队入住程序及注意事项 　　1 、准备工作：(如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡) 　　(1)提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房。 　　(2)同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队，再排用房数多的团队。 　　(3)同一团队的客人尽量集中安排。 　　(4)一时无房间预排时，可暂时等候，但最迟应在客人抵达前(一小时)排出房间。 　　(5)当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务中心、销售部的沟通。 　　2、迎候客人 　　(1)当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。 　　(2)根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后，请其领队签单。特殊情况需要增减房间时，礼貌征询领队，并请其签字，然后通知房务中心和收银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排，以便为客人提供服务。(比如，知道退房时间，楼层可以组织人力查房，以保证退房时不耽搁客人时间) 　　3 、填单，验证，分房。 　　请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单，统一清点房卡数，由领队分发给队员。 　　4、入住资料输入电脑，并通知房务中心及总机房，团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。 　　注： 　　1、将团队预订单交收银留存，特别是注明结帐方式的单子。 　　2、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中心。销售部的订房尽量给予满足(销售部领导有特殊优惠的权限)。团队免费房安排副楼。 　　三、酒店前厅接待现存的问题及解决方案 　　(一)客人不愿进行入住登记 　　1、应了解客人的想法，并耐心解释填写住宿登记表的必要性，如果客人是怕麻烦，可以代其填写，让其签字认可即可。 　　2、如果客人是有所顾虑，害怕被人打扰，则可向客人耐心解释，并作出保证让其放心。 　　(二)来访者要求查询住房客人 　　先查询客人的房号，而后与客人联系，征得客人的同意，然后才能告诉来访者客人的房间号。 　　(三)在房间紧张的情况下，客人要求延住 　　1、照顾已住店客人的利益为第一要义，宁可为即将来店的客人介绍别的酒店，也不能赶走已住店的客人。 　　2、可以先向已住客人解释酒店的困难，征求其意见，是否愿意搬到其他酒店延住。如果客人不愿意，则应尽快通知预订处，为即将来店的客人另寻房间，或是联系其他酒店。 　　(四)客人离店时，带走房间物品 　　个别客人在临走时出于贪小便宜，或是为了留个纪念等心理，常会顺手拿走酒店的茶杯、毛巾等用品，碰到这种情况，直接向客人索要是不合适的，会令客人下不了台，破坏彼此间已建立起来的和谐关系，聪明的做法是不露痕迹地告诉客人：“您房间里的东西找不着了，是不是您一时不注意放在什么地方，忘记恢复原位了，能不能麻烦您帮助我们找一找?” 　　四、酒店前厅接待的实践 　　实践让我们从学校这个保护圈中走进了社会这个大染缸，各种情感充满了内心，有激动，向往，但又同时害怕着，当我们一步步在社会中实践过来的时候，回头看的时候，才发现自己能拿出来的和别人分享的很少，而让自己脸红的却太多，实践的过程让我们学会了很多在书本上学不到的东西。 　　因为学习的酒店管理专业，实践的主要方式就是去酒店实习，所以实习的时候进了一家酒店的前厅部工作，做一名前厅接待员。听有些同学说这份工作是别人羡慕的，但其中的酸甜苦辣也只有自己知道!刚开始穿上制服工作的时候很轻松，主管叮咛我要做的是熟悉酒店以及注意观察老员工的工作，以最快的速度上手。因为是在酒店的一线对客部门的前厅部，而自己又是新手，所以前几天就基本上是打打下手，帮帮忙之类的。经过一阵子的熟悉后，我基本上了解了接待员的具体工作事项，我开始成了所谓的“老员工”。所以主管对我近乎苛刻的要求，以及以及对一些工作的不熟悉，终于让我明白了什么是压力，什么叫做拿一份薪水就要支出一份甚至更多的努力。而在这些工作的时候，我经常会犯一些错误，比如把登记内容记错了，忘记写客人提出的特别要求，等等之类的而给客人造成的不便，让我受了很多的处罚以及嘲笑。每当这个时候心里就很不是滋味，放弃的念头一次次地在我脑中盘旋，可是又想到自己就这么轻易放弃的话更会成为别人的笑话，于是咬紧牙关地坚持了来。因为身在前厅部，这个酒店的核心，所以工作上不许有一点的失误，要不后果就是客人投诉或者自己走人!在这个酒店优异人才成堆的地方，若是有一刻的松懈，对于我来说就是不单我在此之前的努力全部作废，而且会完不成我的实习! 　　因为是在一个国际商贸城中的酒店，所以主要的宾客是来自国外，所以英语成了一个必需的交流工具。酒店每周有两次培训，基本上由外教上课，首要针对酒店用语。虽然起头的时候我的英语水平很差，但是我敢于和老外说，就算错了我也不害羞，有时候老外也会纠正我的错误，同时也会记住别人怎么说以及使用过程中的英语，而且记住!就这样，说的多了，听的多了，所以在后来的工作中，基本上就能够驾轻就熟的。经过三个月的堆集与磨练，我们终于完成了实习任务，并得到了上司的一致好评。 　　随着实习的结束，同时也有不少的体会，在这个社会大染缸中，在这个酒店小圈子中，有着她的潜规则： 　　(1)“客人永远是对的”这句酒店行业众人周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。记得培训时主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人，没有一个是穷人。”他们除了享受酒店所能供给的各类奢华的物质以外，每个人都想在酒店找到一种感受——被人正视以及尊敬。酒店为了客人各种方面的满足，不单要客人的物质需求获得知足，更重要的是客人的精神需求要得到满足。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从 入职 培训就会为员工灌注贯注：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的为客人服务，才会换来客人的微笑”。 　　(2)“率领上司永远是对的”。从抉择妄想的角度来说“率领不可能永远是对的”。身为上司，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯错误，只不是通常犯的错误比一般人要少些。不过，这句话也是针对执行而言的。 　　有一个这样的例子：若是把企业例如成茫茫商海中的一条船，上司即是船主，负责掌舵，员工是船员，负责划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，可是当船主命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北，于是各自只按自己认为正确的标的目的划，最终的功效就是在原地打转;若是船员都树立了“船主永远是对的”的观念，当船主命令向东时，船员想法一致，齐心合力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢接近既定的目标;万一半途发现目标错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。处事过程是一个很烦琐的过程，“一致经由过程，全体拥护”是不轻易的事，也不是不可能的事。酒店是不会容忍一个不服从命令的员工。 　　同时，人际沟通也是一个很重要的方面。当我们从进入团队的第一天起，每一个眼神、每一个动作、每一句话甚至是玩笑的正确与否都是我们处理好人际关系的关键。 　　(1)与上司的沟通。 　　酒店是一个分工很明晰的地方，所以相对的“品级”也很分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是实习生挂在嘴边，否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们必定是有欠缺的。就现在酒店的人才结构，我们无疑是学历高的，理论常识扎实的。很多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己的 总结 也是有错的。可是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的工具时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。第二是谦逊。对于一个新的工作，我们需要学习的地方有很多，所以就要谦虚地听其言观其行。第三是服从。上司下达任务的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。只要高质量的完成，便会获得上司的认可。 　　(2)与同事的沟通。 　　因为配合的益处，所以同事间一些被称之为“勾心斗角”的行为是存在的。仔细想想其实很简单，就是将矛盾集中的时刻段和其他时刻分开，并在“其他时刻段”里避免冲突，好比一路吃饭AA制、在宿舍避免打搅他人等。只要这些能激发矛盾的小事处理好了，便可以息事宁人，心照不宣了。 　　(3)与客人的沟通。 　　也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是获得更多的好处`，而客人即是这些好处的泉源。所以以换位思考的角度来看问题，就可以很好地和客人沟通了，从而也可以很好地处理与客人之间的矛盾。 猜你喜欢： 1. 公务接待方案范文 2. 接待方案范文 3. 商务接待方案范文 4. 参观接待方案范文 5. 学校接待方案范文

一年一度，斗转星移，不变的是新生初来乍到的不适；一届一届，薪火相传，永恒的是新生乍寒还暖的感动！ 收获的季节，江苏科技大学张家港校区也有了自己的收获——07级新生，这是一笔了不起的财富，代表着张家港校区的未来和希望！ 面对陌生的环境、陌生的人群，新生的内心多少有些忐忑不安，都或多或少有点不适应。但张家港校区细致周到的迎新工作让新生找到了家的感觉，一个新生就说：“你们的接待工作太周到了，迎新人员太热情了，简直超乎想象！”所以，如果您还对张家港校区的道路，地点，设施，及一些具体情况不是很熟悉， 用担心，您可以问您旁边的高年级同学，他们会给您力所能及的帮助。 有的学生比较关心宿舍问题，对于新生来说，一切都是新的都是陌生的，首先要接触要熟悉的就是生活的主要场所——宿舍。 比如宿舍内安排 几个人入住，是不是有空调，是不是有热水器，是不是有茶水房等等。其实我们的宿舍绝对可以算得上是现代化的宿舍，你看到每幢楼房上的成片的太阳能了吗，是的这些太阳能完全可以保证在你一天忙碌的学习之后能够洗上一把舒坦的淋浴。宿舍里有可以摇动的电扇基本可以照顾到宿舍的各个角落。在一楼都有刷卡式的茶水房。宿舍还有许多人性化设计，在你们入住以后可以充分享受他们带来的方便和快捷。 刚刚入园的同学肯定对一切都充满好奇和期盼。大学里会有很多的社团，比如通讯社，文学社等等。您可以选择积极参与，也可以选择保持观望的态度。您可以选择一个或者两个社团，关键是，这个社团能激发您的兴趣和潜能发挥您的才智，这样才是理智的选择，不要因为好奇每一样都想试试，最后肯定会顾及不了，所以要根据自己的实际情况，合理的选择社团。 新生们在开学的不长的一段时间里要进行军训，军训是每一个新生入校之前的一门必修课，有人认为军训太苦没有必要， 俗话说：“没有规矩，不成方圆”。遵规守纪是成为一名优秀的大 学生的基础。铁的纪律塑造过硬的连队，规范和纪律提高人的思想道德水平，改善人的言行举止。有了纪律的约束，我们就会放弃像吸烟这样的不良行为；有了行为规范的指导，我们就会拥有维护国家荣誉，响应国家号召，关心国家大事这样高尚情操。 刚开学的日子生活似乎不紧不慢，没有太多压力的假象会和艰苦十几年寒窗枯的几千个日日夜夜形成鲜明的对比，有一些人开始不知所措，整天不务正业会使你感觉到大学的无聊，是的对于刚刚入学的新生有这样的感觉是正常的，不正常的是不能调整自己的心态一直这样的无所事事。大学是一个学习的地方，不是养老院，不是疗养院，绝对不能养尊处优的生活在迷茫之中。所以要及时的实现人生角色的转换其实作为新生的你们的大部分情绪都缘于不能及时的转换角色，调适好自己的心理。我想我们大家都要明白社会是个“舞台”，我们每个人都是其中的某个“角色”而已。当你们从一个个高中生变成大学生时，都要积极地转换自身的角色意识。有句经典的话说的好：能积极进入角色的人才能更快地取得成功。否则，许多的问题便会因此而产生——有的同学不爱学习、喜欢“网游”、爱睡大觉，却不能及时的认识到问题的严重性，只当成是高考后的又一次人生放松；有很多的同学才刚刚开始上课就抱怨老师怎么怎么烂，哀叹自己选错了专业入错了门；还有的同学不能及时的改变自身的学习方式，上课不做笔记、下课不复习，晚上三五成群的大扑克，一天到晚悠闲的很。我想大家通过高考走进大学都不容易，那么就一定要时刻谨记自己虽然已经是一名大学生了，但人生“万里长征”的第一步才刚刚开始你都要清醒地意识到如果你学习失败了你就什么也不是—当然不排除有像比尔?盖茨那样能成功的的意外，但是你会是那个意外吗？况且未来还有残酷的就业现实需要你们靠真本事去应对。所以在入学伊始必须及时的制定出自己的人生规划并坚定的走下去。 比如在计划中规划多看一点课内外的书籍，尤其是英文方面的书，是非常正确的。几乎每一个人都要经历英语司四、六级的洗礼，甚至有人选择托福、GRE。拓宽词汇量、知识面是当代大学生必须也是急需要补习的一门功课。你可以向高年级的同学借一些比较好的书，或者到学校的图书馆去借，或者到新华书店去购买一些必要的书籍，在购买书籍的同时也要提醒的是，书一定要适合自己，千万不要让书在书架子上睡觉啊。 晚上是学习的好时间，校园里比较安静，你可以选择一个任何一个自习教室，仔仔细细，认认真真地完成学习任务。刻苦学习将是我们初中生活的主旋律。、大学的功课内容增多了，难度加大了，就好似前进道路上的一个个碉堡，等待着我们去攻克。卡尔61马克思说：“在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。”我们要改被动学习为主动学习，像六十多年前的抗日的八路军战士一样无坚不摧，用自己的汗水和智慧推开理想之门。 节俭是一种美德现在的大学生似乎不知道勤俭节约为何事，花钱如流水，电脑、手机、MP3一应俱全。难道你们真的忘了你们的钱是从哪里来的吗？即使你家里有钱，那也是你的父母一分一分辛辛苦苦挣来的，不是从天上掉下来的。你们自己不知到珍惜，你们的父母在家都是省吃俭用的。还是省着点花吧。 不要迷恋网络网络是魔鬼，他把一些天真的少年害得人不人，鬼不鬼的。因为上网而丧命的也不在少数。大部分大学生上网都是为了打游戏、聊天或看电影，不但消耗体力和精神，还浪费钱财。奉劝各位还是少上会网吧。如果你的自制力不强，那么网络对你就有百害而无一利。 上升到理论层面就是下面几点 1.应正确的确立目标：在确立目标时，一定要把你的天性考虑在内，做不符合自己天性的事情，通常失败的机会会比成功的机率更大。那如果对自己的判断下错了，跟着而来的可能是一辈子的痛苦与挫折。 2.认真地去感受过程：目标确立好了，接下来的过程就很重要了。这个过程会有很多的磨难，但只要我们付出真情的努力即使失败了我们也是有收获的。 3.应坦然面对失败：一个人是否活得丰富不能看他的年龄，而要看他生命过程是否精彩。土壤也许腐朽，但可以为植物提供营养；失败固然可惜但可以磨练我们的意志。 4.应相信自己和别人：相信自己一定能够走出困境，能够创造辉煌。另外，一个人一定要深入社会，了解别人。做任何事情都希望得到回报这是一种自私的表现，是一种没有远见的心态。我们只要有个正确的心态，事情才会做正确。在这个世界上我们要少一些胆怯，多一些勇气，少一些自卑，多一些自信；少一些疑虑，多一些信任。 总而言之，大学不是奋斗的终点，而是生命历程中一条新的起跑线。有了一个新的开端，便有了一个美好的希望。让我们携起手来，共同见证你们四年的光辉岁月！

一份完整的接待方案 一份完整的接待方案，一般为了确保工作的顺利展开，都会需要预先准备一份完整的接待方案，进行安排的书面计划，这样才会万无一失，以下分享一份完整的接待方案，一起来看看。 一份完整的接待方案1 接待方案 一、检查时间： 20xx年10月23日（星期五）上午 二、检查内容： 家电下乡工作组织和部署情况、家电下乡工作监管情况、家电下乡补贴审核兑付情况和保障政策落实情况。 三、检查人员 赵显人 供销总社党组成员、理事会副主任 孔培聪 供销总社经济发展与改革部副部长 费全发 商务部综合司政策协调处处长 高建忠 国家质检总局产品质量监督司监督抽查处处长 王 莉 国家标准委工业标准二部电器与消费品处处长 赵维全 供销总社经济发展与改革部主任科员 姚超英 省政府办公厅副主任 赵银玉 商务厅副厅长 韩忠林 财政厅副厅长 张宏斌 财政厅副巡视员 刘孝奇 省供销社副主任 四、陪同人员 拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。 五、行程安排： 08：15 西安市陪同检查人员在索菲特酒店集合，并请市政府领导迎接检查组。 08：30 西安市陪同人员统一乘面包车前往阎良。 09：50 到达阎良区，由阎良区政府区长、主管副区长及相关部门负责人在高速出口提前等候。 10:00 前往泰利家电有限公司检查。 10：20 前往万汇（雪峰）家电商行检查。 10：40 前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持，阎良区区长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展情况。 11:40 在西飞酒店就餐 六、工作分工： （一）市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排，通知相关部门，联系西安电视台、西安日报、西安晚报。 （二）市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作汇报材料。 （三）阎良区政府负责区家电下乡工作汇报材料，安排座谈会务工作和就餐。 一份完整的接待方案2 接待方案 为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案： 一、接待时间 20xx年x月日—月日 二、接待地点 接人地点：xxxx 下榻酒店：xxxxx 考察地点：xxxx 三、考察组成员大区总经理：xxx 办事处主任：xxx 随行人员：xxx 四、接待负责人员总负责人：（待定）具体实施人员：（待定） 五、接待前期准备工作 1、食宿安排，提前预定酒店房间 2、制定相关的检查路线及行程安排 3、迎接车辆安排，驾车前去迎接 4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯 5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语： 热烈欢迎领导莅临我司指导工作 六、迎送、陪同检查组人员安排 （一）xx月xx日xx午：xxx和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。 （二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。 （三）迎送工作由统一协调安排。 七、责任分工及安排 xxx负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。 xx负责照像。 3、后勤负责落实以下工作： （1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。 （3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。 （二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。 （三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。 （四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。 八、有关要求 1、各部门要高度重视此次大区考察小组的`检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。 2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。 3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。 4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。 一份完整的接待方案3 接待方案 一、接待安排 1、确定具体行程 时间：待定 事宜：与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等 2、迎接安排 时间：待定 事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等 3、住宿安排 时间：待定 地点：待定 事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店 4、就餐安排 时间：待定 地点：待定 事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视状况安排陪同人员 陪同人员：待定 5、车辆安排 时间：根据来访人员的行程安排 事宜：全程专职为来访人员服务 车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量 司机：待定 6、行程安排 (1)座谈会 会议主题：待定 时间：待定 会议地点：大会议室 参加人员：待定 (2)企业参观 时间：待定 地点：待定 陪同人员：待定 司机(车辆)：待定 7、送客时间 时间：待定 送到地点：待定 司机(车辆)：待定 二、任务分工 1、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。 2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。 3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果) 4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。 5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。

　　公司接待方案　　一、方案总览　　客户联谊会，承办方组织工作的优劣，会议接待方工作的细致程度，直接关系到客户联谊会是否能够达到预期效果.　　美国哈希公司联谊会，是为了增进哈希客户和公司之间了解，加深彼此的友谊和联系！同时市场情况的急剧变化也是对这次培训的产生提出紧迫要求.所以会议的组织必须按照团结、有序、高效的要求进行.　　本方案即为贵公司提供此组织工作的张家界段计划，并以达到上述目的为目标.　　二、会址选择　　张家界国际大酒店基本情况：　　成立开业后装修时间：2005　　星级：四星　　位置：张家界市永定区三角坪42号　　会议服务情况：　　3F大会议室 容量180人 面积800平方米　　3F小会议室 容量30人 面积40平方米可提供会议设施： 空调、屏幕、麦克风、投影仪、电脑、写字板、讲台、幻灯机、VCD、电视机等　　曾接待过的会议： 飞利浦公司、TCL公司、托普集团等十几家公司的商务、培训会; 湘西论坛等各大型活动的主要酒店之一.　　客房服务　　单人间 16间　　标准间 197间　　豪华套房、总统套房、欧式套房、日式套房 15间　　餐饮服务　　餐厅可容纳300人同时就餐，夜总会可容纳300人;　　其他设施　　咖啡厅、茶楼、歌舞厅、健身房、桑拿室、KTV、名酒廊、游泳池、乒乓、台球室　　商务中心 复印、打印、传真、收发邮件、网络接入、商场　　三、行程安排　　6.15、 代表自行抵达/专人接机，入住张家界国际大酒店　　6.16-6.18、酒店会议.　　6.19、早晨8：30赴森林公园，游览世界自然遗产——武陵源风景区，游黄石寨（黄石寨）、摘星台、金鞭溪、千里相会、水绕四门；住亘立国际大酒店　　6.20、游天子山、贺龙公园、十里画廊、袁家界、索溪峪；住张家界国际大酒店　　6.21、早餐后送代表赴机场.　　住 房　　四星级张家界国际大酒店、准四星级亘立国际大酒店　　入住日期：2006年6月20日　　离店日期：2006年6月26日　　人 数：50-60人　　房间数量：25间标准间、2间商务套房、1间豪华套房　　餐 饮　　早餐自助餐，午餐、晚餐为中式围席　　就餐地点：新良大酒中餐厅、百花园餐厅，金叶宾馆中餐厅　　会议室　　张家界国际大酒店3楼大会议室3天　　人 数：50-60人　　摆 台：课桌式　　免费提供：空调、麦克风、写字板、讲台、幻灯机、VCD、电视机等、纸笔、音响系统、投影仪1台及会议间茶水服务　　用 车　　金龙满天星29座1台、丰田柯斯特19座1台、别克商务车1台、别克轿车一台　　线路：机场——酒店——市内活动——武陵源——机场　　四、项目可行性分析　　1、选址可行：针对企业培训和客户联谊会议选址，选址地张家界具有良好的文化背景与社会环境，会议酒店拥有丰富的接待经验和良好设施.　　2、行程可行：培训与客户联谊结合进行，专业会议接待与专业旅游服务相辅相成.前三天紧张培训提高员工专业技能，最后两天集体活动增进团队友谊，加强企业团队建设，增强员工荣誉感.　　3、价值可行：整体安排目标明确，功能突出，能全面达成预期效果.　　4、经济可行：凭借本公司所拥有的资源优势，提供的酒店费用、交通费用等大大低于市场价格，同时专业的接待水准与丰富的会务经验能为各方省心、省时、省力，真正做到物超所值.　　五、财务计划 （按人民币标准核算）　　标准间房价： 张家界国际大酒店优惠价380元/间.天　　自助早餐标准：20元/人　　中式午餐标准：40元/人　　（每围10人）中式晚餐标准：50元/人　　（每围10人）会议室租金：1800元/天　　租车费用：全程总费用8500元　　其他费用：森林公园、黄石寨（黄石寨）、天子山门票索道294元/人，保险费10元/人　　付款方式：贵公司应在确认时预付总费用10%定金，代表抵达时按总费用的80%会务款汇入我公司账户，余款于会议结束前一并结清.　　六、其他服务附送　　1、所有成员均自动成为我公司所属“张家界天马会展”商务会员，终身享受后续消费价格优惠.　　2、附送纪念影集，全程记录此次活动.　　3、可获得维金商务资讯网络管理资讯培训机会.

为了更好的接待与会人员，需要制定一份会议接待的方案。我为大家准备了会议接待方案，希望我们的 文章 你能喜欢。 会议接待方案 范文 1 一、接待时间：2021年_月_日—_月_日 二、接待地点： 接送机地点：西宁机场 下榻酒店：__大酒店(银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等) 会议地点：__大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等) 三、接待对象： 嘉宾等一行人及其陪同人员 四、接待负责人员： 总负责：接待办 跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组 五、接待前期准备工作： 1.制发 邀请函 ，邀请嘉宾，协调时间 2.食宿安排，提前预定 3.迎接车辆安排 4.迎宾(嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作) 5. 相关接待人员，负责相关接待工作 六、机场接待 1.机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎__贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格1.8×0.5×0.75)。接待组由此将客人集中带出乘车。 2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎 标语 牌(80×180cm以下易拉宝)。 3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。 4.对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。 硬件附注：易拉宝2个(其中1个2米)，接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条?? 七、酒店入住 1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。 2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。 3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。 4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。 八、用餐(早餐、中餐、晚餐) 1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。 2.餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。 九、会议前的筹备工作 1.选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。 2.会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一 3.会议前的 接待礼仪 。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。 4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。 十、会议接待 1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位__贵宾莅临我公司考察指导” 2.会场整理及布置 1)提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新 2)摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一 ，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。 3.联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员 4.领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。 十一、座谈 1.企业宣讲(集团，产业宣传片，企业介绍PPT) 2.技术交流(技术人员PPT讲解，互动) 3. 会场服务(每20-30分钟添加茶水或视情况而定) 4. 拍照(依重要程度，进行拍照留档) 5. 摄像(依重要程度，进行摄像留档) 十二、会后服务准备 做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。 十三、会后服务 会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店 会议接待方案范文2 一、会议概况： (一)会议时间：__ (二)会议地点：__ 地址：___ 电话：_______ 联系人：__ (三)参加会议人员 东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。 二、活动日程(见日程安排表) 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组长：___ 副组长：___ 领导小组下设办公室，负责人___，具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。 办公室下设材料组、会务组。 (一)材料组 负责人：___ 成员：秘书处有关人员 职责： 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 (二)会务组 负责人：___ 成员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。 职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人：___ (1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。 (2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。 (3)各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。 (4)联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。 (5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 (6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。 (7)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人：___ 8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。 具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。 3.纪念品 负责人：___ (1)用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。 (2)奥迪A6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。 (3)准备给白山市局纪念品10份，以表感谢。 4.住宿 负责人：___ (1)住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间， 其它 代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 (2)宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请_座陪(摆牌)。 (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。 5.参观、娱乐活动 (1)游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。 责任人：___ 负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员)。 要求：游览长白山要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机I台(共5台)，前后呼应加强联系(联系指挥部通讯处);鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况，要与白山市公安局沟通，协助做好保障工作;车辆进入白山市界，要有白山交警前导车迎接并导，要请白山市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光;负责培训3男3女既6名随车导游(拟从政治部内挑选)。 (2)8月11日晚，举办联欢晚会。 责任人：___ 负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划(请与朝阳分局联系)。 6.宣传报道 责任人：___ (1)负责会议摄、录像工作。 (2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。 (3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。 7.医疗保障 责任人：___ 门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊，要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。 会议接待方案范文3 为成功圆满接待“___”，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。 原则：河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。 一、接待前准备： 1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。 2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。 3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。 二、接站： 根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。 三、旅游及行程的安排： 1、导游要求： 知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践 经验 丰富。 2、车辆要求： 安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。 四、旅游 保险 ： 确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。 五、会议日程安排： 月日：机(08：00-18：00)，提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机，带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。 A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅 B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。 C：代定客人往返大交通 D：举行主题晚宴(根据客户要求);若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。 E：协助主办单位安排参会事议 19：00-21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会 __月__日：参加会议。 本酒店参会：上午：8：00-10:00上半场10：00-10：30茶歇 10：30-12：00下半场12：00-13：00中餐 下午:14:00-16:00上半场16：00-16：30茶歇 16：30-18：00下半场19：00-21：00晚宴 __月__日：(根据实际情况安排时间) 猜你喜欢： 1. 公务接待方案范文 2. 会议接待方案范文 3. 政府接待工作方案 4. 接待方案范文 5. 承办会议接待方案范文

　　 大型会议接待方案 （一） 　　一、会前准备工作 　　1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。 　　2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 　　3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。 　　4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。 　　5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。 　　6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。 　　（1）悬挂会标、徽记、旗帜登。 　　（2）设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。 　　（3）确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。 　　（4）保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 　　（5）摆放适宜花卉。 　　7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。 　　8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。 　　9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。 　　二、会务组织与服务工作 　　1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。 　　2、搞好会议签到、材料分发。 　　3、落实主席台领导、发言人是否到齐。 　　4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。 　　5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场；开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。 　　6、做好会议纪录，写好会议简报。 　　7、组织照相。 　　8、为与会人员预订车、船、机票等。 　　三、会议善后工作 　　1、会议结束后，要检查会场，带回剩余材料、席签等。 　　2、组织送站。根据与会人员离会时间，提前安排车辆、送站人员等。 　　3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。 　　4、做好会议报道工作。 　　 大型会议接待方案 （二） 　　根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同，对会议的组织方法，礼仪要求也不同。 　　首先是会议的筹备工作。 　　根据会议规模，确定接待规格。 　　发放会议通知和会议日程。 　　会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。 　　会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。 　　选择会场。 　　选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准： 　　第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉；会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。” 　　第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。 　　第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。 　　第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。 　　会场的布置。 　　会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 　　一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。 　　坐席的配置要是和会议的"风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法： 　　①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。 　　②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。 　　③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。 　　准备会议资料。 　　会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。 　　会议前的接待礼仪。 　　会前检查。 　　这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。 　　提前进入接待岗位。 　　接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。 　　①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。 　　②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。 　　③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。 　　会议中的服务礼仪 　　会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。 　　倒茶服务人员注意观察每一位与会者，以便及时为期天茶水。到谁是动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面，手指不能因在北口上，不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开背盖，右手吃水户，将热开水准确倒入杯里，不能让茶水见到桌面上或与会者身上。杯子放在与会者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。 　　其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。如，会议进行第一项：全体起立、奏国歌。这是音响应立即播放出国歌。又如，大会宣布办法荣誉证书，组织人员应迅速将受奖人员排好队，礼仪小姐把领导从主席坐席上引出来，另有礼仪小姐将证书一一递上，由领导颁发给受奖者。为使会场上的活动有条不紊，必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练，避免会场上出现混乱。 　　如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事，服务人员应走到他身边，轻声转告他。如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知，避免无关人员在台上频繁走动和耳语，分散与会者注意力。 　　做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。 　　会后服务 　　会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。 　　组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。 　　送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。 　　清理会议文件①根据保密原则，回收有关文件资料。②整理会议纪要。③新闻报道。④主卷归档。⑤会议总结 　　 大型会议接待方案 （三） 　　一、会前 　　1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。 　　2、提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。 　　3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。 　　4、确定方案，签订合同，预付定金。 　　二、会中 　　1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。 　　2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。 　　3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。 　　4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。 　　5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。 　　6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。 　　7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 　　8、会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。 　　三、会后 　　1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。 　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。 　　3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

接待 工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，那么如何制定一份接待方案呢？下面 是 接待方案 范文 _接待方案模板，欢迎参阅。接待方案范文1：会议接待方案 为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下： 一、会议主题： 待定 二、会议时间： 20__年_月_日至20__年_月_日 三、会议地点： ___酒店。 四、环境布置 (一)会场外区域布置 酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。 (二)会场内主要区域布置 1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。 2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。 五、会议内容 第一板块会议 (一)会议时间：20__年_月_日、_日、_日 (二)会议地点：待定(200人会议厅) (三)会议内容：待定 (四)会议布置：1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放 2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花 3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾 4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦若干、背景音乐、_展架 (五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。 地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子) 可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。 第二板块晚宴 (一)晚宴时间：20__年_月_日晚(具体时间待定) (二)晚宴地点：餐厅待定 (三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式 (四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘内容：)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。 室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍) 第三板块会议接待 (一)工作内容 1、会议流程策划; 2、编撰、印刷会议接待手册; 3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务; 4、会议前期报名的接待、物品分发等; 6、协助酒店住宿、餐食服务等工作; 7、提供会议期间车辆的调配、服务工作; 8、提供机(车)票的订购服务工作; 9、提供专业接待人员服务工作; 10、根据需要，提供其他公务活动服务工作; 11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作; (二)组织机构及职责 1、综合协调组工作职责： (1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作; (2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作; (3)负责与组委会内部的全面对接工作; (4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排; (5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作; (6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组 工作职责： (1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。 (2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向; (3)负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务; (4)根据嘉宾的实际情况，具体提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导; (5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等) (6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作; 3、服务保障组 工作职责： (1)负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。 (2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。 第四板块会后考察 一、会后考察： 1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。 2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理) 二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价) 1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298/人;2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺 文化 景区午餐价格：380/人;3、市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210/人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3星级住宿，缆车上下价格：780/人5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三星级宾馆住宿价格：958人 以上报价包含门票、车费、导游服务费及三星级酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。 二、其他服务： 如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。1、专业礼仪接待：按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。 备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排 接待方案范文2：会议接待方案 为了接待____年_月_日，_______一行到公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案： 1. 接待时间： 20__-07-04 14：00- -20__-07-05 10:00 二、接待地点： ____、____、 三、接待对象： _________ 四、参观路线及时间表： 20__-07-04 14：00派车到____→15：00工厂参观→16：00离开__前往__→16：30_____→16：10____沙盘讲解→16：25_____参观→17：00离开__→17：30 ____假日酒店→17：35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送离__，欢送 五、 接待前准备工作安排： 1.成立接待小组 组 长：___(董事长) 副组长：___(总经理)、___(副总经理)、___(总监) 成 员：___、___、___ 参观团到其部门，由部门总监负责陪同讲解。 2.职责 2.1.____ 2.1.1__行政部(___)： 2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。 A、在大门设置两名形象保安。 B、在行政大楼LED更改欢迎字幕：热烈欢迎___________贵宾莅临参观考察 2.1.1.2__厂(负责人：____)： A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解 2.1.1.3_____(负责人：___)： A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解 2.2.____ 2.2.1政部人事部(负责人：__) 2.1.1.1保洁(负责人：___)： A保洁于_日下午开始对____外进行清扫，尤其是地面的顽迹。 B 4日早上8:00上班，再次打扫确保____外围，__周围清洁卫生。 C ____室内清洁，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完备。 D ___室内及外围清洁，无白色垃圾。 2.1.1.2 保安(负责：___) A 保安于___(区域)安排两人、____正门外两人、___正门外【___】、___【___】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。 B 4日早7:30____路口安排一名保安，放置锥形桶，禁止一切车辆进入____外围。在参观领导到来之前，打开通道，并行礼。车辆过后，再将锥形桶复原，禁止非参观车辆进入____外围。 C 4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立军姿待命。 D 4日下午14:45___外保安将石凳搬开，打开一个通道，让参观车辆通行。其余时间，禁止其他车辆进入。 E 4日保安加强巡逻，防止一切车辆进入___、___间的广场停放。 F 【___】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间，在____及___正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序，接待前30分钟在___及____安排形象保安。 2.1.1.3 【___】负责所有设备正常运转，完成时间4号上午12:00. 2.1.1.4 信息中心【___】负责___LED显示屏欢迎词的更换，内容为：________欢迎您光临。 2.1.1.5 ___负责车辆的安排; A 7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到___接待客人。并按参观流程，负责全程的接送工作。 B 依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。 C、每辆车上准备2件水。 2.2.2招商部(负责人：___) 2.2.2.1___负责____的现场维护及秩序。 2.2.2.2 协调沙盘人员进行沙盘的讲解. 2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的轻松盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观 统一. 2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌. 2.2.2.5物料准备: 精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料，招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每人发放一份宣传资料. 2.2.2.5人员分工: 签到人员：___,引领人员：__,主持人：__ 2.2.2.6具 体操 作过程: 沙盘讲解，讲解人__-----从____统一接参会者到达下榻酒店会场----参会者依次签到------__引领已签到人员至会场就座----主持人__暖场，_总致欢迎词并介绍______整体规划-----主持人介绍___上台讲话------主持人___做会议 总结 、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。 2.2.3__部(负责人：___) 2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。 2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。 2.2.3.3准备矿泉水。 2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。 2.2.4__部(负责人：___) 2.2.4.1负责全程摄影拍照。 2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定 1.由行政人事部【__】、【___】和【___】，在7月4日下午14:00对整个接待现场进行最终检查。 2.陪同人员在7月4日14:45，在____大门口集合。 七、总结： 1.留下相关的联系方式。 2.将本次接待影像保留档案部。 接待方案范文3：政府接待方案 由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下： 1、就餐： 8.30晚餐(主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅) 8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁) 8.31午餐(自助餐，地点：万福阁) 8.31晚餐(同8.30晚餐) 9.1早餐(同8.31早餐) 9.1午餐(同8.30晚餐) 说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎 标语 、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。 2、住宿 a.豪华套间(A501、B501)2间 b.标准套间(B418、B518、B521)3间 c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间 e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间 说明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。 3、会议 长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。 5F贵宾厅：省检查团工作室 6F会议室：工作人员及驾驶员休息室 2F会议室：创建办档案室 玫瑰厅：来信来访接待室 以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。 4、备用活动 KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。 游泳 馆：邱洪飞负责。 棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。 夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。 接待方案范文4：活动接待 策划方案 一、接待总体要求：热情友好、细致周到 二、具体人员安排 三、接待具体要求 1、仪表端庄、仪容整洁。 参与接待的老师必须身穿正式工作服，学生干部身穿夏装校服，礼仪穿红色旗袍，所有参与接待的人员需化淡妆。 2、举止优雅，注重礼仪 接待人员在接待过程中举止要稳重大方，在语言上要声音适度，语气温和，使用文明用语，面带微笑。技能运动会当天，所有师生都为广泛意义上的接待者，见到嘉宾需口道“您好”，参与直接接待的工作人员更需如此。 前门礼仪在嘉宾入场时用语：“您好，欢迎光临。” 离开时用语：“请慢走，欢迎再次光临。” 3、热情周到、耐心细致 接待人员在接待过程中需细致周到，要设身处地为嘉宾着想，认真做好每一件小事，保证接待工作的顺利进行。 四、相关安排 1、27号(周二)下午召开接待工作会议，明确接待要求和各功能组的职责。 2、27号到28号，各组分开准备，由各组负责人召集本组接待人员集中培训。 3、29号下午，所有接待准备物品准备就绪。 4、30号早上7点30分，各组工作人员到位。 5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通，确保接待工作顺利进行。 接待方案范文5：新生接待工作方案 为切实做好新生入学接待工作及新生校后的学习、生活安排，确保迎新工作的圆满完成，特制定本方案。 一、新生接待任务 ____年，我校共录取新生3500人左右：其中东校区400人(含____级三年制高职的药学、医学检验技术、医疗美容技术、眼视光技术、医学影像技术等专业新生约350人;安置____级西藏班医学检验技术专业学生50人)，南校区800人(含____级三年制高职的护理、助产、口腔医学技术专业新生)，小兰校区2300人(含____级所有五年制高职生和三年制中职生)。 二、新生报到时间 1、8月25-26日，____级高招新生报到，启动时间：8月24日14：30时，24日17时前现场布置全部到位。25、26日8时—19时接站。25日8时参与接待人员全部到位。 2、8月27-28日，____级中招新生报到，启动时间：8月26日14：30时，26日17时前现场布置全部到位。27、28日8时—19时接站。27日8时参与接待人员全部到位。 3、9月5日，____级西藏班医学检验技术专业新生报到，启动时间：9月4日14：30时，4日17时前现场布置全部到位。按 教育 厅约定的时间到车站迎接。 三、新生接待工作的纪律要求 1、总体要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。 2、具体要求： (1)按照分组，由负责院领导召集参与接待的各组人员开会，根据任务作好具体分工;抓紧时间，切实抓好各项准备工作的落实。 (2)所有参与接待的干部、教师、学生必须服从领导，尽心尽责，按时到岗到位，不得迟到、早退;确有特殊情况者，中层干部要向党政主要领导请假。 (3)分工负责，各司其职，团结协作，严禁推诿扯皮。推行“首问负责制”，所有接待人员一律不得说“不知道”，应耐心为学生及家长解疑释惑;确不属于自己职责范围的，要引导他们找有关职能部门寻求解决。 (4)热情服务，切实解决新生遇到的困难。不能因自己的冷漠和失误给学院带来负面影响。要提醒学生注意自己的财物安全，任何情况下都不能和学生家长发生争执。 (5)特殊问题，统一处理。属学院规定减免范围的特殊情况，需要通过“绿色通道”进校的学生，统一报学工处，由分管院领导审批后报院长审定。 __电大护理学自考专科报读优势： 1、自考文凭含金量高，得到世界上30多个国家和地区直接认可和承认。 2、一年4次考试机会，确保大部分学员1.5年即可 毕业 拿证。 3、只有一门《法律基础与思想道德修养》国家统考， 其它 课程由自考办委托__电大自主命考试。 4、如果按要求参加考试，未能毕业，由我校退回全部学费。 5、时间短，1.5年到二年一定能毕业拿到证书。 6、费用、自考护理学专业总费用不到5000。 校址：__省省电台__电大邮编：______________ 报名点;____市广场南路电大办公楼报名处，来时约电 咨询QQ;______________邱老师，王老师 手机：______________(12h办)邱老师，王老师 双休电话：______________(24办)邱老师，李老师，于老师 猜你喜欢： 1. 参观接待方案范文 2. 会议接待方案范文 3. 领导接待方案范文 4. 学校接待方案范文 5. 参观活动方案范文

会议接待方案 　　 一、接待时间： 20XX年12月4日—12月8日 　　 二、接待地点： 　　接送机地点：广州白云国际机场 　　下榻酒店：广州香格里拉五星级酒店 　　会议地点：广州香格里拉五星级大酒店会议厅 　　 三、接待对象： 　　嘉宾等一行人及其陪同人员 　　 四、接待负责人员： 　　总负责：接待办 　　跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组 　　 五、接待前期准备工作： 　　1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间 　　2．食宿安排，提前预定 　　3．迎接车辆安排 　　4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作） 　　5. 相关接待人员，负责相关接待工作 　　 六、机场接待 　　1．机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的`航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1.8×0.5×0.75）。接待组由此将客人集中带出乘车。 　　2．在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。 　　3．由服务科按照按正常要客接待程序接待。 　　4．对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。 　　硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条…… 　　 七、酒店入住 　　1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。 　　2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。 　　3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。 　　4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。 　　 八、用餐（早餐、中餐、晚餐） 　　1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。 　　2．餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。 　　 九、会议前的筹备工作 　　1．选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。 　　2．会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一 　　3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。 　　4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。 　　 十、会议接待 　　1．欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导” 　　2.会场整理及布置 　　1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新 　　2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。 　　3.联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员 　　4．领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。 　　 十一、座谈 　　1．企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT） 　　2．技术交流（技术人员PPT讲解，互动） 　　3. 会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定） 　　4. 拍照（依重要程度，进行拍照留档） 　　5. 摄像（依重要程度，进行摄像留档） 　　 十二、会后服务准备 　　做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。 　　 十三、会后服务 　　会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。

方案是从目的、要求、方式、 方法 、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。下面是我为大家整理的关于商务接待方案 范文 五篇，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! ★★★更多内容推荐（点击进入↓↓↓）★★★ 活动方案格式范文大全 活动方案大全 实施方案格式范文5篇 方案计划书范文总结大全5篇 方案的格式及范文3篇 商务接待方案范文1 为了安排好__公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案： 一、接待时间：20__年10月2729日 二、接待地点 接机地点：上海虹桥机场 接待酒店：上海洋洋显达度假酒店 地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号) 参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地 上海世博园 上海外滩夜景 三、接待对象：美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员 四、接待负责人员 总负责：___(负责整个行程的指挥和协调工作) 接待组：___(翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员) 秘书组：___(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料) 后勤组：___(负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作)谈判组：___(主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理)合计人员：24人 五、接待前期准备工作 1.来回机票预定 2.食宿安排 3.迎接车辆安排 4.会场接待 5.会场整理及布置 六、后期工作 1.谈判会议资料整理 2.经费报销 3. 总结 及信息反馈 七、经费预算双程飞机票(22000)酒店住宿费(10000)餐费(8000)租车费用(650)观光费用(2500)会议杂务费(1000)后备费用(5000)总计：63150元(人民币) 八、注意事项 1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。　　 商务接待方案范文2 为全面做好迎检准备工作，特制定如下接待方案。 一、时间、地点 (一)时间：1月31日晚上2月1日午时 (二)地点：机关及基层各单位 二、议程 (一)___路迎接检查组检查组在___检查时由迎检办人员负责讲解___概况。(讲解员:) (二)观看___宣传展板。(讲解员:) (三)参观__基础设施。(引导员___门厅洗手处门迎__)路线职工医疗室(卫生员__)---娱乐厅(门迎__)观看四人乐队表演---职工学习屋(门迎___)观看书法、绘画 才艺展示 ---职工活动室(门迎___)---职工服务部(门迎___)---职工宿舍(迎检时要把房门全部打开)。 (四)召开“___”工作汇报会 (1)地点___会议室 (2)___参会人员___领导班子 (3)议程___领导主持会议 ①介绍检查组嘉宾 ②介绍到会___领导 ③检查组组长讲话 ④观看_____“____”汇报专题片(___负责放映) ⑤___主要领导汇报“___”工作。 ⑥二楼资料室查阅内业资料。 (五)检查内业资料。(每个对口部门确定一名资料讲解人员) 三、___组织机构 组长：___ 副组长：______ 领导小组下设四个工作组 (一)陪检工作组 组长___ 成员_________ 1、外业组 成员_________ 主要职责 1)主要负责与检查组的信息联络工作。 2)__科工作人员对___情景进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。 2、内业组 成员____________ 主要职责 负责资料室内业资料解释工作。(要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作) 3、安全保畅组成员_________ 职责：负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅，检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。 (赴___应急绕行线路__路---__桥---__路---过境线---____返程绕行过境西线。)(二)礼仪引领工作组组长___副组长___ 1、车道礼仪____________ 2、院落迎接_______________(着正装或制服佩戴工作牌)3、院落停车安排安排___人员指挥检查组车辆在___机关院落引导停放工作(引导员___) 4、才艺表演____写字、四人组合乐队。 (三)会务接待组组长___ 成员_______________主要职责： 1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。 2、做好___参与检查组人员的引领和接待工作。 3、做好检查组司乘人员的接待工作。(接待人员____)(四)后勤保障组组长____ 成员_______________ 职责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的 其它 工作。1、检查活动车辆安排 接待车为______、________、 后勤保障车为陕___________________2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。 入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南(含欢迎词)做好入住入席引领和用餐提醒服务。 商务接待方案范文3 由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2015年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40分离店，在酒店日程安排如下： 1、就餐： 8.30晚餐(主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅) 8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁) 8.31午餐(自助餐，地点：万福阁) 8.31晚餐(同8.30晚餐) 9.1早餐(同8.31早餐) 9.1午餐(同8.30晚餐) 说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎 标语 、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。 2、住宿 a.豪华套间(A501、B501)2间 b.标准套间(B418、B518、B521)3间 c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间 e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间 说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。 3、会议 长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。 5F贵宾厅：省检查团工作室 6F会议室：工作人员及驾驶员休息室 2F会议室：创立办档案室 玫瑰厅：来信来访接待室 以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。 4、备用活动 KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。 游泳 馆：邱洪飞负责。 棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。 夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。 一、本次活动领导小组名单 组长：张晓华(总经理) 副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨) 成员：张小琴(营销部经理) 缪艳(前厅部经理) 吴颖(客房部经理) 陈小燕(餐饮部经理) 汤荣(厨师长) 朱建红(质培部经理) 沈松华(保安部、康乐部经理) 魏竹君(财务部经理) 陈善伟(工程部经理) 倪蓓蕾(采供部经理) 邱洪飞(游泳馆经理) 常红林(桑拿部经理) 丁昀昀(行政办主管) 二、车辆停放及安全 1、职责部门：保安部 2、负责人：沈松华 3、保安： 4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。 三、迎宾及入住 1、职责部门：前厅部、行政办 2、职责人：缪艳、丁昀昀 3、门僮(二名)： 4、礼仪小姐(八名)： 5、要求：a.门僮必须配戴白手套;欢迎语(欢迎光临__国际大酒店);确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词(欢迎光临)，绶带资料：“__欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。 四、房间安排 1、职责部门：客房部 2、职责人：吴颖 3、服务员： 4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。 五、会议室安排 1、职责部门：客房部、康乐部 2、职责人：吴颖、沈松华 3、二楼会议室服务员： 四楼长江厅服务员： 五楼贵宾厅服务员： 六楼会议室服务员： 二楼玫瑰厅服务员： 4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排，定人定岗。 六、餐饮安排 1、职责部门：餐饮部、中厨房 2、职责人：陈小燕、何志刚 3、服务员： 4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情景(尤其做好灭苍蝇);d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。(鲜花、音响、话筒、席位卡等)e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做到定人定岗。 七、检查监督 1、职责部门：质培部 2、职责人：朱建红 3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。 八、接待安排 1、职责部门：营销部 2、职责人：张小琴、刘晓东 3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。 九、结算 1、职责部门：财务部 2、职责人：魏竹君 3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。 十、几点说明 1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。 2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实到人。 3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。 商务接待方案范文4 一、__简介： __公司，公司是以生态农业开发、高科技农业 种植 及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业 文化 展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。 二、接待时间： 20__年3月22日 三、接待地点： 1、接待地点：御邦国际 2、会议地点：御邦国际701会议室 四、来访人员基本状况： 五、接待小组人员：1.总负责：公司行政部 2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组 六、会议费用预算明细表： 用车费用：其它：总预算： 七、接待前期准备工作 1、制发 邀请函 ，邀请嘉宾，协调时间 2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排 4、迎宾(嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作) 5、相关会议材料准备 6、相关接待人员，负责相关接待工作 八、会议前的筹备工作 1、会场布置。根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。 2、会议前的 接待礼仪 。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。 3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。 4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。 九、会议接待 1、欢迎词 2、会场整理及布置 1)提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序。 2)摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。 3)调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。 3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。 十、会后服务 会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件： 商务洽谈活动会议安排： 时间：3月22日午时15:00——17:30地点：资料：主题：主持人：参会人员： 商务签约仪式 一、签约时间： 二、签约地点： 三、参会人员： 四、会议签约事宜： 1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导 2、总经理介绍签约项目状况3、正式进行签约 4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺 5、摄影人员给参会人员群众拍照留影 6、各个公司总裁致辞 7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场 商务接待方案范文5 接待前准备： 1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。 2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。 3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员， 旅游景点，旅游途中就餐点。 一、会议概况： (一)会议时间：20__-1-10至20__-1-12 (二)会议地点：柳州饭店 地址：柳州饭店 电话：__________ 联系人：贾__ (三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人， 二、活动日程(见日程安排表) 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组长：贾__ 副组长：胡__ 领导小组下设办公室，负责人___，具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位：分公司人事部公关部 办公室下设材料组、会务组。 (一)材料组 负责人：韦__ 成员：秘书处有关人员 职责： 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 (二)会务组 负责人：欧__ 成员：总务处有关人员 职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、 食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人：胡__ (1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。 (2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 (3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。 (4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人：毛__ 1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。 具体分工：负责人自行安排 3.纪念品 负责人：贾__ (1)准备给白纪念品10份，以表感激。 4.住宿 负责人：贾__ (1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 (2)宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请座陪(摆牌)。 (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。 5.参观、娱乐活动 (1)游览。 职责人：麦__ 负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。 要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。 (2)8月11日晚，举办联欢晚会。 职责人：韦__ 负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代 表团参与的演出计划。 6.宣传报道 职责人：麦__ (1)负责会议摄、录像工作。 (2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。 (3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。 7.医疗保障 职责人：欧__ 门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。 会活动日程安排 表格略 商务接待方案范文五篇相关 文章 ： ★ 商务接待方案范文五篇 ★ 商务接待计划方案范文5篇 ★ 商务接待计划范文5篇 ★ 酒店接待方案范文 ★ 2021参观接待方案范文7篇 ★ 商务接待方案范文 ★ 会务接待方案范文3篇 ★ 2020年接待工作总结范文五篇 ★ 最新2020接待工作总结范文五篇 ★ 商务谈判策划书模板范文五篇 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?a4b756339138199b385b89eb6d5bb4e2"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

　　商务接待方案模板【一】 　　一：接待前准备： 　　1、熟悉接待日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。 　　2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。 　　3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员， 　　旅游景点，旅游途中就餐点。 　　一、会议概况： 　　(一)会议时间：20xx-1-10至20xx-1-12 　　(二)会议地点：柳州饭店 　　地址：柳州饭店 　　电话：xxxxxxxxxx 　　联系人：贾xx 　　(三)参加会议人员:总公司代表 分公司各部门负责人， 　　二、活动日程(见日程安排表) 　　三、工作分工 　　成立会议筹备领导小组 　　组 长：贾xx 　　副组长：xx 　　领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。 　　成员单位：分公司人事部 公关部 　　办公室下设材料组、会务组。 　　(一)材料组 　　负责人：韦xx 　　成 员：秘书处有关人员 　　职 责： 　　1.领导讲话、主持稿、论文集 　　2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录 　　3.会议须知、日程表 　　4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 　　5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 　　6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 　　7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 　　(二)会务组 　　负责人：欧xx 　　成 员：总务处有关人员 　　职 责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、 　　食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 　　1.车辆 　　负责人：xx 　　(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。 　　(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 　　(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。 　　(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。 　　2.接站 　　负责人：xx 　　1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。 　　具体分工：负责人自行安排 　　3.纪念品 　　负责人：贾xx 　　(1)准备给白纪念品10份，以表感谢。 　　4.住宿 　　负责人：贾xx 　　商务会议接待方案3篇商务会议接待方案3篇 　　(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 　　(2)宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。 　　(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。 　　5.参观、娱乐活动 　　(1)游览。 　　责任人：麦xx 　　负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。 　　要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。 　　(2)8月11日晚，举办联欢晚会。 　　责任人：韦xx 　　负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代 　　表团参与的演出计划。 　　6.宣传报道 　　责任人：麦xx 　　(1)负责会议摄、录像工作。 　　(2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。 　　(3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。 　　7.医疗保障 　　责任人：欧xx 　　门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。 　　会活动日程安排 　　表格略 　　商务谈判会议接待方案【二】 　　为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案： 　　一、接待时间：2xx年1月27—29日 　　二、接待地点 　　接机地点：上海虹桥机场 　　接待酒店：上海洋洋显达度假酒店 　　地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号) 　　参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地 　　上海世博园 　　上海外滩夜景 　　三、 接待对象：美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员 　　四、 接待负责人员 　　总负责：xxx (负责整个行程的指挥和协调工作) 　　接待组：xxx (翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员) 　　秘书组：xxx (负责接待和谈判会议的"相关文件起草文件资料) 　　后勤组：xxx (负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作) 谈判组：xxx (主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理) 合计人员：24人 　　五、 接待前期准备工作 　　1. 来回机票预定 　　2. 食宿安排 　　3. 迎接车辆安排 　　4. 会场接待 　　5. 会场整理及布置 　　六、 后期工作 　　1.谈判会议资料整理 　　2.经费报销 　　3.总结及信息反馈 　　七、 经费预算 双程飞机票(22)+酒店住宿费(1)+餐费(8)+租车费用(65)+观光费用(25)+会议杂务费(1)+后备费用(5) 总计：6315元(人民币) 　　八、 注意事项 　　1、 接待外宾的礼仪注意事项 2、 应急方案的准备 3、 控制经费预算 4、 做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

　　这一会议接待，是比较隆重的，那么这次你做好策划了吗？制定一个稳妥的方案吧！下面是由我为大家整理的“会议接待方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　会议接待方案（一） 　　 一、会前准备工作 　　1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。 　　2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 　　3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。 　　4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。 　　5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。 　　6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。 　　（1）悬挂会标、徽记、旗帜登。 　　（2）设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。 　　（3）确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。 　　（4）保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 　　（5）摆放适宜花卉。 　　7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。 　　8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。 　　9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。 　　 二、会务组织与服务工作 　　1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。 　　2、搞好会议签到、材料分发。 　　3、落实主席台领导、发言人是否到齐。 　　4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。 　　5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场；开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。 　　6、做好会议纪录，写好会议简报。 　　7、组织照相。 　　8、为与会人员预订车、船、机票等。 　　 三、会议善后工作 　　1、会议结束后，要检查会场，带回剩余材料、席签等。 　　2、组织送站。根据与会人员离会时间，提前安排车辆、送站人员等。 　　3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。 　　4、做好会议报道工作。 　　会议接待方案（二） 　　 一、接待前准备 　　1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。 　　2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。 　　3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。 　　 二、接站 　　根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达（火车站/机场）。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。 　　 三、旅游及行程的安排 　　1、导游要求： 　　知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。 　　2、车辆要求： 　　安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。 　　 四、旅游保险 　　确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。 　　 五、会议日程安排 　　x月x日：机（08：00-18：00），提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机，带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。 　　1、在大堂内摆放接待台及欢迎条幅。 　　2、在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。 　　3、代定客人往返大交通 　　4、举行主题晚宴（根据客户要求）；若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。 　　5、协助主办单位安排参会事议。 　　6、19：00-21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会。 　　7、x月x日：参加会议。 　　本酒店参会： 　　上午：8：00-10：00上半场10：00-10：30茶歇。 　　10：30-12：00下半场12：00-13：00中餐。 　　下午：14：00-16：00上半场16：00-16：30茶歇。 　　16：30-18：00下半场19：00-21：00晚宴。 　　会议接待方案（三） 　　 一、会前 　　1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。 　　2、提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。 　　3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。 　　4、确定方案，签订合同，预付定金。 　　 二、会中 　　1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。 　　2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。 　　3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。 　　4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。 　　5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（xx）的确认。 　　6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。 　　7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 　　8、会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。 　　 三、会后 　　1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。 　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。 　　3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

　　为了认真做好接待工作，有序安排好外校组织考察交流期间的行程，增强考察交流效果，特制订如下接待方案。下面是我整理的学校参观接待工作方案，欢迎阅读。 　　篇1：学校参观接待工作方案 　　20xx年4月17日下午，安顺学院领导一行14人将到我校参观考察，请相关部门按照方案安排，切实做好相关工作。具体接待方案如下： 　　14∶30 　　校门口 　　迎接 　　王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹 　　宣传部、网络中心 　　照相：全奕 　　摄相：曾真 　　14∶30—15∶30 　　校园 　　参观校园 　　王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹 　　宣传部、网络中心 　　解说：王莹 　　照相：全奕 　　摄相：曾真 　　15∶30—17∶00 　　第二会议室 　　就网络建设情况进行交流学习 　　王德敏、姜东、王海、赵涛、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹、任宽、谷思颖 　　网络中心、宣传部、国交处、党政办 　　主持：姜东 　　新闻：全奕 　　摄相：曾真 　　会场服务：任宽、谷思颖 　　17∶00—17∶10 　　孺子牛 　　合影 　　全体参会人员 　　宣传部 　　照相：全奕 　　17∶30 　　晚餐 　　爱心食府 　　以上全体参会人员及安顺学院领导一行(14人)，共27人 　　党政办 　　负责：杜映雪 　　接待分工： 　　1、宣传部负责照相(学校大门迎接、参观校区、会议现场)、横幅(校大门口)、新闻报道、会场服务; 　　2、信息网络中心负责摄像(学校大门迎接、参观校区、会议现场)、准备第二会议室投影用电脑，负责演示学校网站; 　　3、党政办负责第二会议室电子屏显示(显示内容：热烈欢迎安顺学院领导一行到我校参观考察)、会场桌牌准备、会场茶水准备、晚餐。 　　附：安顺学院到我校考察会议议程 　　篇2：学校参观接待工作方案 　　时间：20xx年4月27日下午3：30前 　　参与接待工作人员：中层副职以上校级领导 　　要求：1.全体教师穿好校服，戴好校徽; 　　2.准时在规定地点迎候，注意礼节、热情。 　　3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识，以便回答或解释。 　　参观路线：建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为： 　　学校正门——元培广场——校史室——宗羲楼大厅——大会议室(看专题片)——建功楼——名人苑——学术报告厅——参观校园各处——正门上车离校 　　分工及安排： 　　一、周五傍晚放学前必须落实好的工作 　　1.卫生：全校进行一次彻底的大扫除，及时检查，及时整改。做到窗明几净，桌椅排放整齐，全部专用教室重点检查，专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责：施渭妃、何建强) 　　注：学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责：张国祥) 　　2.音响：大会议室音响效果测试，准备好学校电视专题片。(负责：王天育) 　　3.资料：大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责：沈爱娟) 　　4.环境布置： 　　横幅：热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责：金书记) 　　大厅图书：各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责：刘蕾) 　　书画展示厅：检查整理好书画作品，以前展示过的石头上的作品也一起摆放好，落实好场地卫生。(负责：商利英、陈骏) 　　注：乒乓球台擦干净摆放好，球网也安装好。(负责：张国祥) 　　二、周日迎接地点及人员 　　1.校门口：方校长、金书记; 　　2.宗羲楼：大厅：安彩娣;东楼梯：任炜瑾 　　3.建功楼：中间通道：施渭妃马林英 　　4.文澜楼：东楼梯：商利英; 　　5.名人苑碑前：安彩娣潘逸芳 　　6.洪绶楼：一楼：沈爱娟 　　7.播放专题片：王天育 　　8.全程摄影：陶荣华 　　9.两学生弹钢琴：安彩娣 　　篇3：学校参观接待工作方案 　　为更好地展示学院的办学特色和亮点，树立学院良好形象，切实做好今年的招生工作，特制定本参观接待方案。 　　接待工作内容 　　1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解，宣传学院的办学特色和亮点; 　　2、解答、解释考生和家长的提问，引导考生接受我院、报考我院; 　　3、做好信息收集并初步整理，及时上报学院有关部门; 　　4、做好后勤保障工作。 　　时间安排 　　每周五、周六作为固定接待日，各部门集体参观接待尽量安排在这两天，特殊情况提前联系，酌情处理。 　　路线安排

　　会务接待是为会议服务的工作。以下是我精心收集整理的会议接待方案,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。 　 　接待方案1 　　日前，我参与了一项“中国人口健康援助工程”系列活动的项目策划。作为该项目的主要策划人和执行督导，我深深感到，要成功举办大型的会议活动，必须让全体工作人员和与会代表明确该项活动的目的和意义。于是，我对本次会议的活动主题、活动宗旨、活动目的及活动目标都进行了反复提炼，现分享如下: 　　活动主题: 　　主标题:“中国人口健康援助工程”系列活动 　　副标题:《拥抱健康时代》专题讲座暨“援助工程”启动仪式 　　横幅:了百姓心愿圆人类梦想 　　关爱时时有援助处处在 　　为天下家庭减轻负担让天下百姓快乐健康 　　活动宗旨: 　　为天下家庭减轻负担，让天下百姓快乐健康。 　　活动目的: 　　让各级计生与卫生系统充分了解“中国人口健康援助工程”，了解其独特的宣导和服务，以消除百姓对“援助工程”的陌生感及对高昂医疗费的恐惧心理。树立“关爱时时有，援助处处在”的服务人口健康事业的品牌形象，从而促进“援助工程”的全面推进。 　　活动目标: 　　1、参会人数:200人(综合考虑到活动的整体效果、费用支出、到会人数、现场气氛营造等因素，限200人规模较为理想)。 　　2、预期收获:参与的单位和个人乘兴而来，满意而归。 　　3、塑造形象:以各项产品和服务让受益百姓记住“援助工程”，并树立强势品牌形象。 　　4、传播品牌:形成一套成熟的品牌传播方案，以不断优化复制。 　　为了控制风险和提升会议效果，我又对会议流程、现场管理及会场布置等做了精确设计，精确到从现在起的每人、每天、每事，甚至精确到会议当中的每人、每事、每分钟。如: 　　时间事项 　　07:00盘点清查各种物品的准备情况。 　　07:10确定能够到会的嘉宾，并建立与会代表数据库、打印表格。 　　07:20相关人员带齐各种物品从组委会出发。 　　07:50到达会场，开始会场外的布置。 　　08:30开始会场内的布置，调试各种设备及网络。 　　09:10会场布置完成，相关人员待命。 　　09:20与会代表开始在会场门口聚集，等待入场。 　　09:30开始入场，礼仪、检票、护卫、主持、与会代表、专家、领导等就位。 　　09:50播放视频 　　09:55-10:00幕后音 　　10:00-10:05开场白 　　10:05-10:07护卫领导一入场，播放“拉德茨基进行曲” 　　10:07-10:20领导一讲话 　　10:20鲜花 　　10:20-10:22护卫领导一退场播放“退场音乐” 　　10:22-10:25主持 　　10:25-10:27护卫领导二入场播放“拉德茨基进行曲” 　　10:27-10:35领导二讲话 　　10:35鲜花 　　10:35-10:37护卫领导二退场播放“退场音乐” 　　10:37-11:10专家演讲:《拥抱健康时代》 　　11:10-11:30演示产品 　　11:30-11:40试点代表受赠，领导授匾/授牌 　　11:40-12:00受赠代表讲话(4位) 　　12:00-12:05领导退场播放“会后音乐” 　　12:05-12:15代表入席午餐宴会 　　12:15-12:20组委会领导:祝酒词 　　12:20-13:30午餐宴会/产品演示区及体验区开始活动 　　13:30-14:00欢送嘉宾出场 　　14:00会场清理 　　接待方案2 　　(一)会议接待方案的含义 　　会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文案，属于会议专题 策划方案 ，可以包含在会议总体方案中，也可以单独拟写，作为会议总体方案的附件。 　　(二)会议接待方案的基本内容 　　1.接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多，包括上级领导、政府官员、协办支持单位、特邀嘉宾、会议成员(正式和列席)、参展单位、客商、普通观众以及媒体记者等等，有以政府代表团名义来访的，也有联合组团参加的，还有的是以个人身份参会、参展、参观。每一种接待方案一定要写清楚具体的对象。同时还要简要说明为何接待，即接待的缘由、目的和意义。 　　2.接待方针。接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想。接待方针应当根据会议目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参加对象的具体情况确定。 　　3.接待规格。包括迎接、宴请、看望、陪同、送别参加对象时，主办方出面的人员的身份，以及主办方安排的食宿标准等。 　　4.接待内容。包括接站、食宿安排、欢迎仪式、宴请、看望、翻译服务、文艺招待、参观游览、联欢娱乐、票务、返离送别等方面。 　　5.接待日程。写明各项接待活动的日程安排。 　　6.接待责任。写明各项接待工作的责任部门及人员的具体职责。如大型会议活动可设置报到组、观光组、票务组等工作小组，分别负责与会者的接站、报到、签到、观光旅游、返离时的票务联系等工作。 　　7.接待经费。写明与会者的食宿和交通的费用安排，有时也包含安排参观、游览、观看文艺演出等的支出，涉外会议活动还包括一定数量的礼品费。对外公布的接待方案一般不写这一部分的内容。 　　 接待方案3 　　一、销售部接待程序: 　　销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后，应着手做以下工作: 　　1、及时与会务方负责人进行联络 　　(1)清楚了解会议性质(属勘探局接待工作、还是商务活动，是否有重要嘉宾参加等)及内容(包括:时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等); 　　(2)若属大型、重要的会议接待，在和客户商定有关接待细节后，应及时向部门主管领导汇报情况，由部门主管领导召开协调会议，统筹整个会议的接待工作。 　　2、落实会议场地和房间数量 　　在会议洽谈协商的过程中，应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节，做好记录，尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后，应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的 通知书 。 　　3、商谈价格 　　当确认场地及客房的安排没有问题后，应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项内容，应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。 　　价格政策是相对固定的，如超出自己的权限，应及时向主管领导请示。 　　4、签订会议协议，收取会议押金 　　当会务方已确认所有会议细节后，双方应根据要求及承诺签订会议协议，并依照协议收取相应的会议押金; 　　5、下发会议接待通知单 　　签订好会议协议后，根据双方协商的具体内容和有关细节，填写会议接待通知单，经核对无误，下发至各部门,并保存该次会议的档案; 　　6、会议接待 　　发出会议接待通知单后，需和会务方负责人及宾馆相关部门随时保持联系，协调会场的布置，跟踪会议进程; 　　7、会议结账 　　会议结束，若客户消费挂账，其帐务由销售部和财务部共同催收，餐饮部给予协助; 　　8、会议送别 　　恭送会务方领导及办会负责人，为宾客留下美好感受;同时择机赠送精美小纪念品给会务方负责人，加深友情; 　　9、会议结束 　　会议结束，视需要召开 总结 会，分析会议接待的得失，并将客户意见反馈至相关部门，同时销售部应做好回忆资料的存档工作;对有新闻价值的会议接待活动，可撰稿送媒体发表。 　　二、房务部接待程序: 　　房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后，应做到: 　　1、会议接待的前期工作 　　(1)熟悉、了解会议接待通知单的内容; 　　(2)了解结算方式，收费项目、联系人和费用签单人; 　　(3)落实是否需要安排会议用房及用房数量和时间，了解房间是否需要开通长途电话、撤酒水、加床; 　　(4)落实房间配备的鲜花、水果标准及总经理名片、致意卡等; 　　(5)落实参会嘉宾是否乘专梯，客人是否分批到达; 　　(6)负责会议嘉宾报到时房卡的分发等。 　　2、会议排房 　　按会议接待要求安排相应的房间，在房类资源充足的情况下，房间安排力求集中，同时也可选择安排同类客房中处于状态的房间。 　　3、会议空房 　　确认会议定房，落实好具体房间后，将预定内容输入电脑并确定房号。 　　4、会议嘉宾入住 　　(1)在会议客人到店前一天，与销售部就会议接待用房事宜进行核实，至少前一天排房，做好一切宾客入住前的准备工作; 　　(2)会议宾客到达前，准备好房卡及团队会议分发一览表;对于重要客人，可将房卡、欢迎卡、登记表等送到大堂副理处，由当值大堂副理在客人到达前检查房间，确保房间处于正常状态; 　　(3)当会议宾客抵店后，按会议接待安排及正常接待程序为客人办理入住手续，并由行李员及时运送客人的行李。若遇问题，及时与销售部会议接待负责人联系。 　　5、会议嘉宾离店 　　(1)礼宾官接待信息，应及时协助客人收送行李; 　　(2)前台收银处快速结账; 　　(3)协助客人安排好车辆。 　　6、关注重要宾客的消费习惯，收集整理客史资料。 　　三、餐饮部接待程序 　　餐饮部接到由市场销售部下发的会议接待通知单后，应做到: 　　1、会议接待前期工作 　　(1)做好记录，根据会议接待通知单，准确掌握会议的举办单位、时间、地点、人数、形式、接待标准及有关特殊要求并将接待信息逐级传递; 　　(2)根据会议接待通知单及会务方的要求，至少提前半天布置会场; 　　(3)由宴会主管按宾馆服务标准和客户要求检察会前准备情况(会议通道是否畅通、会议设施的摆放与清洁、电源音响设备的功能状态、会场的布置质量、服务人员的精神面貌等)，发现问题立即整改，力求没有疏漏; 　　(4)提前两天跟进会务方及销售部会议联络人，确定会议茶歇、用餐餐标及特殊要求，并为会议客人预留用餐场所。 　　2、会议接待中 　　(1)安排优秀礼仪人员，在会议召开前40分钟到场，引领参会嘉宾; 　　(2)跟进会议服务及协助客人处理会间特殊事项; 　　(3)协助销售部会议联络人及财务部收银员及时理清会议帐务，准备与会务方负责人结账。 　　3、会议结束 　　(1)宴会服务人员跟进会议结帐工作; 　　(2)帮助会议客人整理会议遗留物品。 　　4、会议用餐及送别 　　(1)引领会议客人用餐，并提供优质服务; 　　(2)做好餐饮帐务的结账工作。 　　5、送别 　　(1)恭送会议客人，为宾客留下美好感受; 　　(2)客人离店后，若遗留下贵重物品，应尽快联系交换客人。 　　6、整理会议客户资料，总结会议接待得失。 　　四、其他相关部门请参照销售部所下发会议接待通知单，做好相应接待工作 　 　接待方案4 　　一、会前 　　1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。 　　2、提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。 　　3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。 　　4、确定方案，签订合同，预付定金。 　　二、会中 　　1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。 　　2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议 演讲稿 等会议相关物品。 　　3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。 　　4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。 　　5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。 　　6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。 　　7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 　　8、会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。 　　三、会后 　　1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。 　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。 　　3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。 接待方案会议接待方案精选汇总相关 文章 ： 1. 会议接待方案3篇 2. 会务接待方案范文3篇 3. 会议接待方案范文 4. 承办会议接待方案范文 5. 参观接待方案范文7篇 6. 公务接待方案范文 7. 政府接待工作方案 8. 商务接待方案范文 9. 会务方案范文3篇 10. 外事接待方案范文

　　商务接待客户，需要提前去做好接待的方案，确保接待不出差错。下面是由我为大家整理的“商务接待方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　商务接待方案（一） 　　为了安排好xx公司的代表来xx与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案： 　　一、接待时间 　　20xx年x月x—x日 　　二、接待地点 　　接机地点：xx机场 　　接待酒店：xx度假酒店 　　地址：xx路xx号 　　参观地点：xx有限公司生产基地 　　三、接待对象 　　xx公司谈判代表以及陪同人员 　　四、接待负责人员 　　总负责：xx（负责整个行程的指挥和协调工作） 　　接待组：xx（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员） 　　秘书组：xx（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料） 　　后勤组：xx（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：xx（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：xx人 　　五、接待前期准备工作 　　1.来回机票预定 　　2.食宿安排 　　3.迎接车辆安排 　　4.会场接待 　　5.会场整理及布置 　　六、后期工作 　　1.谈判会议资料整理 　　2.经费报销 　　3.总结及信息反馈 　　七、经费预算 　　双程飞机票+酒店住宿费+餐费+租车费用+观光费用+会议杂务费+后备费用 　　总计：xx元（人民币） 　　八、注意事项 　　1、接待外宾的礼仪注意事项 　　2、应急方案的准备 　　3、控制经费预算 　　4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。 　　商务接待方案（二） 　　一、公司简介 　　xx集团旗下的xx有限公司，公司是以xx为主要业务的综合性开发企业。 　　二、接待时间 　　20xx年x月x日 　　三、接待地点 　　1、接待地点：xx 　　2、会议地点：xx会议室 　　四、来访人员基本情况 　　xx 　　五、接待小组人员 　　1.总负责：公司行政部 　　2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组 　　六、会议费用预算明细表 　　用车费用：xx其它：xx总预算：xx 　　七、接待前期准备工作 　　1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间 　　2、就餐安排，提前预定 　　3、迎接车辆安排 　　4、迎宾（嘉宾到达前xx分钟，相关人员需做好迎宾工作） 　　5、相关会议材料准备 　　6、相关接待人员，负责相关接待工作 　　八、会议前的筹备工作 　　1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。 　　2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。 　　3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。 　　4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。 　　九、会议接待 　　1、欢迎词 　　2、会场整理及布置 　　1）提前xx分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。 　　2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。 　　3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。 　　3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。 　　十、会后服务 　　会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。 　　商务接待方案（三） 　　为安排好领导来xx考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案： 　　一、接待时间 　　20xx年xx月xx日—xx月xx日 　　二、接待地点 　　接人地点： 　　下榻酒店： 　　考察地点： 　　三、考察组成员 　　大区总经理： 　　办事处主任： 　　随行人员： 　　四、接待负责人员 　　总负责人：（待定）具体实施人员：（待定） 　　五、接待前期准备工作 　　1、食宿安排，提前预定酒店房间 　　2、制定相关的检查路线及行程安排 　　3、迎接车辆安排，驾车前去迎接 　　4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯 　　5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作。 　　六、迎送、陪同检查组人员安排 　　（一）xx月xx日xx午xx：xx，和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。 　　（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。 　　（三）迎送工作由统一协调安排。 　　七、职责分工及安排 　　负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。xx负责照像。 　　后勤负责落实以下工作： 　　（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。 　　（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。 　　（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，x日前准备到位。 　　（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。 　　牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。 　　各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。 　　检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。 　　八、有关要求 　　1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。 　　2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度研究问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。 　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。 　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情景进行安排：商务车部。 　　九、本次考察小组的全部日程安排 　　（详见附件） 　　十、各项详细及资费 　　（详见附件）

接待方案应急预案怎么写，接待方案应急预案范文1 X月初，XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。 一、接待安排 1、沟通确认具体行程 时间：9月30日前事宜：与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。 2、接机安排 时间：具体时间待定 地点：待定 事宜：根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。 3、住宿安排 时间：具体时间待定 地点：待定 事宜：根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。 4、就餐安排 时间：具体时间待定 地点：待定 事宜：根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜，同时视情况确定陪同人员。 陪同人员：待定 5、车辆安排 时间：视来访人员行程安排 事宜：全程专职为来访人员服务 车辆台数（司机人数）：视来访人数及陪同人员数量 司机：待定 6、行程安排 （1）座谈会 会议议题：技术中心创新能力建设项目评估会 时间：待定 地点：待定 主持人：待定 我公司参加人员：待定 （2）工厂参观 时间：待定（附具体时间安排） 地点：产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克（暂定） 陪同人员：待定 司机：待定 车辆：待定 7、送客安排 时间：待定 送到地点：待定 车辆：待定 司机：待定 送客人员：待定 二、任务分工 1、XX负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定具体行程安排。确定来访人员评审费用，礼品规格，接待陪同人员，座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发情况。 2、XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置；饭店预订、提前点菜；车辆安排、司机确定；客户礼品准备等工作。同时由XX协助安排布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。 3、XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户服务工作。 4、XX负责协助XX完成来访客户的食、住、行安排工作，布置会议室，并做好会议服务工作。 三、备注 1、客户礼品准备应提前询价、采购，确保礼品质量。 2、参观地点应提前查看，确保现场整洁，并排除安全隐患。 3、会议室设备应提前检测，确保正常使用。 4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯，提高服务满意度。 5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标，以示欢迎。 接待方案应急预案怎么写，接待方案应急预案范文2 近日，我学院的合作校--英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学水平进行全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进行，现制订接待方案如下： 一、接待目的：本次B大学来访对我学院建设多科性、教学研究型的大学有重要的意义。因此，各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建设、教学和科研水平，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风，给英国B大学的代表团留下良好印象。 二、接待宗旨：秉承“以人为本”的原则，热情，主动，周到，细致，谨慎，高效，安全，确保各项接待任务圆满完成。 三、接待规格：建议采用对等规格。 注：由于B大学代表团以校长为首，建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。 四、考察时间：20xx年12月20日--20xx年12月22日 五、相关接待部门和具体接待事项如下： （一）、组织结构： 总负责人：高叶（院办公室主任） 成员： 贺华（教导处主任） 金坤（人事部主任） 苏秦（财务处主任） 宁静（宣传部主任） 常姗（医务室主任） （二）、安排食宿 1、负责人：金坤 主要职责：①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作； ②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。 2、预定餐饮 注：①食品供应，既要照顾外宾的饮食习惯，又要体现中国特色，品种齐全，营养丰富； ②食品要安全、卫生，同时要在食品旁标明过敏源。 3、预定住宿 注：①住宿房间已安排好，考察团成员可根据自身需求内部调整②接待人员要做好成员信息登记工作。 4、考察团成员信息登记表 （三）、接机及送机工作 1、 负责人：宁静 主要职责：负责联系考察团的接机、送机及其他事务； 工作人员：记者1人（宣传部指派），负责摄像、照相事宜； 接待人员5名（可指派学生），负责生活等相关事务工作； 翻译员5名（可指派学生），负责随行翻译。 2、准备工作 （1）准备：20xx年12月19日前往机场实地考察。 ①办理好相关手续，开放贵宾通道等相关事宜； ②设置临时接待点，备好接机标语及横幅等。 3、主要工作内容 （1）具体负责接机、送机等相关工作。 （2）物品配备：照相机一部、空调大巴一台、矿泉水，风油精，遮阳伞，纸巾等若干。 （3）接机： ①就位。12月20日上午工作组成员到达机场。 ②接人。考察团由接待人员确认后，接机负责人宁静先自我介绍，接过行李交工作人员。 （4）照相。由随行记者对考察团人员进行机场拍照，摄像。 （5）送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。 （6）照片传回。照相结束后，第一时间内把照片传回宣传部。 （7）报告。在把考察人员送到酒店后，将相关接待信息电话汇报院办公室。 4、送机：在机场设接待站，按照相关程序负责安全的送机服务。 （四）、医务组 1、负责人：常姗 医生：牛宇、韩静 主要职责：负责医疗服务工作，二十四小时轮流值班，专家外出时随行服务，着装整洁，佩带工作证，态度主动、热情、和蔼。 2、药品准备：速效救心丸，感冒药，健胃消食片，晕车药，风油精，创可贴，消毒水等。 （五）、考察团会务工作安排 （六）、考察后续工作 1、宣传组对此次B大学的考察之行的跟踪报道进行总结、整理，并写成报告； 2、财务组将此次接待的预算做成表格，送往财务处审核； （七）、应急预案 1、车辆：为防止轿车或大巴在半路上抛锚或者出故障，人事部应提前安排校车及司机，以备不时之需； 2、会场：为防止会场音响、投影仪等电子设备出现故障，应在报告厅、会议中心多预留一间设备齐全、能容纳上百人的会议室；为防止工作人员人手不够，可以安排学生帮助完成接待工作； 3、紧急情况：为防止有考察团成员突发病变，医务人员应原地待命，备好急救箱及应急药物；保持会议厅及报告厅的绿色通道的畅通，以便突发情况疏散人群。 接待方案应急预案怎么写，接待方案应急预案范文3 一、会前准备工作 1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。 4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。 5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。 6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。 (1)悬挂会标、徽记、旗帜登。 (2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。 (3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。 (4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 (5)摆放适宜花卉。 7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。 8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。 9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。 二、会务组织与服务工作 1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。 2、搞好会议签到、材料分发。 3、落实主席台领导、发言人是否到齐。 4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。 5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。 6、做好会议纪录，写好会议简报。 7、组织照相。 8、为与会人员预订车、船、机票等。

　　接待工作的完成需要提前制定好方案，希望公司在接待的过程中能够顺利。以下是由我为大家整理的“公司接待方案范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　公司接待方案范文（一） 　　为了通过与专家组的交流，加强公司的生产质量及确保生产顺利，以促进公司不断的发展，制定公司接待方案如下。 　　一、主题 　　经验交流，促进发展。 　　二、接待前的准备工作 　　1、提前掌握来宾的具体情况。了解来宾总人数。来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况。来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求。 　　2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排。饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能体现地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒，住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排，身体不是很好的或年龄比较大的，安排到通风或靠窗的地方。 　　3、拟定日程表。 　　4、提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工。 　　5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访。 　　6、做好安全措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况。 　　7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。 　　8、预订好来宾回国机票 　　三、确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品。 　　1、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处（注意：不准迟到）。 　　2、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整，字体醒目。 　　3、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。届时面带微笑，热情有礼。 　　四、确定陪车人员及送行人员的安排 　　1、准备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾。 　　2、提前把路线安排好，以防交通不方便。 　　五、做好宴请人员的安排 　　宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。 　　公司接待方案范文（二） 　　为了加强业务接待管理，规范接待行为，严格控制费用开支，降低企业管理成本，根据上级有关规定，结合我公司实际，特制定以下接待方案。 　　一、接待原则 　　1、坚持对口接待。凡有对外接待任务的，接待部门提前向分管领导报告，领导同意后方可安排接待。 　　2、坚持节俭的原则。各部室在接待过程中，要严格控制陪餐人员，一般限制在1至3人。既要圆满完成接待任务，又要尽可能地减少接待费用。 　　3、坚持一支笔审批的原则。 　　二、接待程序管理 　　1、凡来公司进行公务活动的上级领导和兄弟单位领导，由总经理工作部负责安排接待工作；与公司工作有关的业务往来，由相关业务对口部室负责接待。 　　2、各部门在业务往来中需要接待时应向总经理工作部提出申请，填写《xx公司业务接待审批单》，由总经理工作部审核认可后报主管领导，经主管领导批准后，由申请部门依批准后的费用标准负责接待。 　　三、接待费管理 　　1、接待费坚持接待部门申请，总经理工作部审核，主管领导审批的原则。 　　2、接待费实行总额控制，超支不补。接待用餐要厉行节约，坚持廉洁自律，杜绝大吃大喝、铺张浪费，树立良好的党风和企业形象。 　　3、总经理工作部、财务部、纪检监察与审计部有权对各部门业务接待费的使用情况进行监督、检查。 　　4、总经理工作部应按规定向总经理和职代会报告业务接待费的使用情况。 　　四、接待标准 　　1、一般业务往来，根据工作性质和内容按xx元/人/天的标准安排工作餐。 　　2、本公司召开的涉及外单位人员参加的会议，按xx元/人/天的标准安排工作餐。 　　3、工作期间接待就餐，除迎来送往时可摆放烟、酒外，其余时间均执行工作餐标准。（面试网） 　　4、承办上级会议时按上级规定的标准执行。 　　五、费用的报销 　　1、接待部门在招待费用发生后，由总经理工作部依据接待审批单进行审核登记，经主管领导批准签字，在财务部报销。 　　2、各办理的业务招待费应及时结算报销，月结月清。当年发生的接待费必须在当年的x月x日前结清，否则次年不予报销。 　　六、其他 　　1、公司工会、纪检监察与审计部负责对本办法的执行情况进行监督检查。 　　2、本办法由总经理工作部负责解释。 　　3、本办法经总经理办公会讨论通过后执行。 　　公司接待方案范文（三） 　　为安排好领导来xx期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案： 　　一、接待时间 　　20xx年x月x日 　　二、接待地点 　　xx酒店。 　　三、接待组成员 　　xxx等人。 　　四、接待负责人员 　　xxx等人。 　　五、接待前期准备工作 　　1、食宿安排，提前预定酒店房间 　　2、制定相关的检查路线及行程安排 　　3、迎接车辆安排，驾车前去迎接 　　4、安排接风宴，注意xx小组的饮食习惯 　　5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作。 　　六、迎送、陪同检查组人员安排 　　1、开公司商务车从公司出发到达xx迎接xx小组。 　　2、在接待领导期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。 　　3、迎送工作由xxx统一协调安排。 　　七、责任分工及安排 　　1、xxx负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。 　　2、xxx负责照像。 　　3、后勤负责落实以下工作： 　　（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。 　　（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。 　　（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，x月x日前准备到位。 　　（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。 　　4、牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。 　　5、各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。 　　6、检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。 　　八、有关要求 　　1、各部门要高度重视此次xx小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。 　　2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。 　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。 　　4、车辆保障方面， 负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车x部。

　　为了确保事情或工作科学有序进行，通常会被要求事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是我精心整理的接待方案5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 接待方案 篇1 　　一、会前准备工作 　　1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。 　　2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 　　3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。 　　4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。 　　5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。 　　6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。 　　(1)悬挂会标、徽记、旗帜登。 　　(2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。 　　(3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。 　　(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 　　(5)摆放适宜花卉。 　　7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。 　　8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。 　　9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。 　　二、会务组织与服务工作 　　1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。 　　2、搞好会议签到、材料分发。 　　3、落实主席台领导、发言人是否到齐。 　　4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。 　　5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。 　　6、做好会议纪录，写好会议简报。 　　7、组织照相。 　　8、为与会人员预订车、船、机票等。 接待方案 篇2 　　一、检查时间： 　　20xx年10月23日（星期五）上午 　　二、检查内容： 　　家电下乡工作组织和部署情况、家电下乡工作监管情况、家电下乡补贴审核兑付情况和保障政策落实情况。 　　三、检查人员 　　赵显人 供销总社党组成员、理事会副主任 　　孔培聪 供销总社经济发展与改革部副部长 　　费全发 商务部综合司政策协调处处长 　　高建忠 国家质检总局产品质量监督司监督抽查处处长 　　王 莉 国家标准委工业标准二部电器与消费品处处长 　　赵维全 供销总社经济发展与改革部主任科员 　　姚超英 省政府办公厅副主任 　　赵银玉 商务厅副厅长 　　韩忠林 财政厅副厅长 　　张宏斌 财政厅副巡视员 　　刘孝奇 省供销社副主任 　　四、陪同人员 　　拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。 　　五、行程安排： 　　08：15 西安市陪同检查人员在索菲特酒店集合，并请市政府领导迎接检查组。 　　08：30 西安市陪同人员统一乘面包车前往阎良。 　　09：50 到达阎良区，由阎良区政府区长、主管副区长及相关部门负责人在高速出口提前等候。 　　10:00 前往泰利家电有限公司检查。 　　10：20 前往万汇（雪峰）家电商行检查。 　　10：40 前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持，阎良区区长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展情况。 　　11:40 在西飞酒店就餐 　　六、工作分工： 　　（一）市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排，通知相关部门，联系西安电视台、西安日报、西安晚报。 　　（二）市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作汇报材料。 　　（三）阎良区政府负责区家电下乡工作汇报材料，安排座谈会务工作和就餐。 　　 接待方案 篇3 　　目前，XXX景区已进入森林防火警戒期，加之五一小长假的到来，XXX景区又将迎来大批休闲度假的旅游人员和自驾车辆，森林防火形势十分严峻。为了搞好景区五一小长假期间旅游安全接待和森林防火工作，确保游客、职工人身财产安全和景区安全，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，特制定本方案。 　　一、组织机构 　　为切实加强对XXX景区20xx年五一小长假期间旅游安全接待工作的领导，特成立旅游接待安全工作领导小组。 　　领导小组负责小长假期间景区各项工作的全面组织协调和督促检查，下设办公室于管理处保护管理科，由XXX负责日常工作。带班领导和值班人员实行24小时值班制度，小长假期间领导小组成员通讯工具必须保证24小时畅通。景区各经营单位也要成立相应的旅游接待工作组，制定接待和应对突发事件的应急方案，落实值班人员和带班领导，相关责任人员必须坚守工作岗位，严格值班纪律。 　　二、工作重点及措施 　　切实保证景区森林防火安全，协助县级相关部门和景区经营企业搞好景道路交通安全、特种设备和娱乐项目设施安全、食品卫生安全和人员人身财产安全；切实提高景区服务质量，确保景区环境优美、秩序优良、服务优质，树立XXX国家森林公园良好的对内对外形象。 　　（一）节前安全检查。XXX于4月29日开展景区安全隐患大排查，排查内容包括森林防火、道路交通、娱乐设施设备、特种设备、食品安全和消防安全。 　　（二）景区森林防火安全 　　1、落实森林防火责任。XXX负责进一步完善景区森林防火预案。XXX公司负责景区护林巡查工作；景区各经营单位负责各自区域的护林巡查工作。 　　2、开展森林防火宣传。XXX调集宣传车在景区开展森林防火巡回宣传；XXX公司负责在景区大门向进山游客发放森林防火提示卡；各经营单位负责对入驻客人进行森林防火宣传，前台及客房摆放森林防火警示温馨提示卡，确保森林防火意识深入人心。 　　3、强化巡护队伍建设。一是充实护林队。各经营单位负责将所辖区域巡护任务具体分解落实到每名护林人员，签订巡护责任书，明确划分责任范围，确保每个角落都有人负责。二是充实应急扑火队。充实景区8支应急扑火分队，共计135人，其中XXXXXX公司分队47人，XXX分队20人，XXX分队11人，XXX分队22人，XXX酒店分队8人，XXX狩猎场分队5人，XXX12人，XXX10人，分别配套完善相应扑火工具和物资，由XXX负责统筹安排扑救事宜，做到召之即来、来之能战，战之能胜。 　　4、加强野外火源控制。XXX公司负责在景区大门、XXX帐篷露营区、XXX露营区、XXX接待中心、XXX和大草原等重要路段，重点防范游客及村民的野外用火行为。在醒目位置张贴《禁火令》，警示入山人员；在景区前门票房、后门票房、XX和重要路口设置森林防火检查哨卡；景区大门每个售票点设置火种寄存箱1个，为进山游客保存打火机、火柴等火源；各酒店及XXX农家乐禁止贩售打火机、火柴等火种火源。禁止野外用火，见烟必查，见火必究。 　　5、充实防火物资储备。XXX负责调集森林防火宣传车X台（含XXX公司X台），配备抽水水泵X台、高能水枪X件、风力灭火机XX台、油锯XX台、铁扫把XX把、砍刀XX把、灭火弹X件、森林防火组合工具X套；景区各经营单位负责配齐相应扑火物资，确保有备无患。 　　6、加强值班巡查制度。XXX、景区各经营单位实行24小时值班制度，带班领导现场指挥，值班人员坚守岗位，应急队伍集中待命，保持 　　通讯畅通、信息畅通。一旦发生火警火灾，立即启动森林防火应急预案，调集景区应急扑火队进行扑救。 　　（三）道路交通安全畅通。由县XXX公司负责。制定完善交通工作预案，落实人员和物资，确保节日期间道路交通安全、通畅。 　　（四）旅游市场经营秩序维护。由XXX镇工商所负责，XXX和XXX公司配合。加强市场巡查，认真做好景区市场管理，严禁欺行霸市、短斤少两、尾随兜售、出售假冒伪劣商品、欺诈游客等违法违规行为，进一步规范马匹出租经营活动，严厉打击“野马”无证经营，严禁拉客宰客、哄抬市价和恶性竞争，全力维护良好的旅游市场秩序。 　　（五）娱乐设施安全。各游乐项目经营单位必须在4月29日前安排专业人员对营运设施及器材进行一次全面彻底地检查、维护，消除隐患，对不符合安全要求的要停业整改，凡应年检而未年检的游乐项目不得营业；要制定切实可行的安全应急预案，游乐场所要设立明显的游乐须知，告知相关游乐项目的操作规程和危险因素，切实加强游客游乐期间的安全管理，及时为在游乐活动中不慎受伤的游客提供救助，并妥善处理好相关事宜。 　　（六）特种设备、消防及食品卫生安全。各经营单位要重点抓好特种设备安全、消防安全和饮用水等食品安全管理。严禁出售野生动物、野生菌类和过期、变质食品给游客食用，杜绝食物中毒事件发生。 　　三、管理处值班安排（见附表） 接待方案 篇4 　　一、指导思想 　　全面贯彻落实党的“十八大”、十八届三中、四中全会精神，按照国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”方针，以对人民群众高度负责的精神，切实做好各项准备工作，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的.假日旅游工作目标。 　　二、组织领导 　　为加强假日旅游工作的组织领导，经研究，决定成立20xx年春节假日旅游接待工作领导小组。领导小组成员名单如下： 　　组长：李超，管委会主任 　　常务副组长：徐丙超，景区党委书记 　　副组长：周成前，景区党委副书记、管委会副主任 　　宫晓毅，管委会副主任 　　石磊，管委会副主任 　　张永强，管委会副主任 　　邓琳琳，管委会副主任 　　赵虎成，景区纪委书记 　　成员：徐德田，财政局局长，花果山景区党委副书记、管理处副主任 　　江颂青，旅游发展局局长 　　马礼兵，办公室主任 　　王善景，工会主席 　　苗明慧，科技与经济发展局局长、安监局局长 　　吴雨玲，社会事业局局长 　　朱栋梁，机关党委书记、渔湾风景区管理处主任 　　徐恒喜，云台街道党工委书记 　　江尧凯南，云台林场场长 　　庞士军，朝阳林场场长 　　雷斌，景区公安分局党委书记、局长 　　鲍建荣，景区城管大队大队长 　　李鸿儒，景区工商分局局长 　　领导小组下设办公室和工作组，负责日常工作，办公室设在旅游发展局，办公室主任由宫晓毅同志兼任，负责组织、协调工作。 　　三、重点工作和有关要求 　　（一）加强旅游安全工作 　　1．加强安全教育引导。各单位要坚持以“没有安全就没有旅游”为指导，以对广大游客高度负责的态度，针对“春节”假日旅游特点，加强对一线服务人员和旅行社、导游人员的安全教育，提高安全意识，落实安全责任，增强对突发事件的认知和处置能力；加强旅游团队的安全保障工作，提高安全防控等级，确保团队旅游安全。 　　2．加强预警防范和应急处置准备。有关部门要进一步加强协作，做好监测预警、信息沟通和出行提示，及时对交通拥堵、灾害天气等可能影响出行的风险隐患进行提示预警。各单位要认真制定应急预案，完善应急机制，强化应急值守，增强应急处置能力，确保及时有效应对各类突发事件。 　　3。加强对重点环节的安全监管。各单位要加强监督检查，特别是对游览游乐设施、旅游客运车辆、餐饮场所、安全设施、湿滑危险路段等进行动态安全检查，及时排除各类安全隐患，增强安全保障能力。有关单位要根据自身特点，适时制定专项安全工作预案，安全设施要配齐配足，紧急疏散通道要畅通无阻，要做到有预案、有防范、有准备，一旦发生突发事件能妥善安置，并及时上报有关部门。 　　4。加强消防安全管理。各单位要切实落实消防安全责任制，搞好对消防人员的消防安全培训、灭火演练，确保消防设施设备完好有效，安全疏散通道畅通无阻，及时弥补防火安全漏洞。各乡场要加强森林防火工作和登山野游管理，做好野外应急救援预案制定和完善工作，要求生态护林员严把山口，严查火种，严查进山人员，杜绝森林火灾和游客野游迷路事件发生。 　　（二）规范假日旅游市场秩序 　　1。加强协调与配合，开展联合执法。各单位要继续加强对假日旅游市场的规范和引导，确保旅游市场环境和谐、文明、有序。对游人比较集中的花果山景区、渔湾景区旅游环境和秩序进行重点治理，加大市场整顿力度，充分发挥联合执法队的优势作用。 　　2。各旅游单位诚实守信，提升服务质量。各旅游组织开展诚实守信、优质服务活动，规范旅游经营行为，提升假日旅游服务质量，杜绝无证上岗、欺客宰客等行为，引导开展文明服务，杜绝尾随兜售、购物欺诈、强买强卖、违章占道、索要小费等违法违规行为，净化旅游消费环境，提升旅游服务质量，切实保证旅游者的合法权益，提高游客满意度。 　　3。完善和规范景区投诉标识，建立处理投诉应急工作机制。向公众公布旅游投诉电话，并派熟悉业务的人员值班，随时受理游客投诉，处置旅游投诉中突发事件要迅速有效程序简化，实行重点单位重点监管。 　　（三）提高旅游标准化管理水平 　　领导小组各成员单位要牢记服务宗旨，增强责任意识和全局观念，科学统筹春节假日接待工作。按照春节期间旅游活动的特点，在公共服务、信息发布、统计预报、宣传促销、消费引导、制度保障等方面，有针对性地提高管理、协调、服务水平，促进春节假日经济效益和社会效益的双提升。 　　宣传部门要重视抓好假日旅游的新闻宣传工作，以正面宣传为主，宣传报道春节期间的假日旅游市场、游客理性消费和文明旅游等情况，营造欢乐祥和的假日旅游氛围。 　　（四）及时处置突发事件和报送各类信息 　　1、认真完成旅游接待情况统计上报工作 　　各景区要在春节假日期间设置专人负责接待情况数据统计工作，于20xx年2月24日18时前向领导小组办公室报送景区春节假日接待情况表；将本单位春节期间旅游工作综合情况形成文字材料并于20xx年2月26日18时前报送（材料内容应包括：基本情况、主要工作、安全生产情况、旅游接待特点及分析、假日期间的典型事例、存在问题和建议、下一步工作打算等）。 　　2、认真做好应急值守工作和突发事件上报工作 　　各有关单位要继续完善假日安全应急工作机制，值班人员要24小时坚守岗位，保证通讯畅通；出现重大情况、事故和需要协调解决的问题，要及时向旅游接待工作领导小组办公室报告。 　　请有关单位将春节值班表及各景区假日旅游统计人员姓名和手机号，于2月16日下班前报送至领导小组办公室。 　　联系人：徐冰 　　联系电话（传真）：85726627 　　电子邮箱：xxxxxxxxxx 接待方案 篇5 　　客户参观接待方案 　　文案 　　名称客户参观接待方案受控状态 　　编号 　　执行部门监督部门考证部门 　　 一、目的 　　为促进本公司公共关系，扩大宣传效果，本公司特设接待部，接待全国各地来公司参观的客户。 　　 二、客户参观分类 　　来本公司参观的客户，大体可以分为4种，具体内容如下表所示。 　　客户分类客户描述 　　一般客户因业务需要临时决定来公司参观 　　重要客户和公司已经有非常频繁的业务往来，参观目的在于了解公司的新产品、生产基地，或到本公司学习管理经验并进行交流，以便进一步扩大合作 　　大客户是公司重要的合作伙伴，为了进行战略联盟或者考察公司的生产经营情况，特来公司进行参观、调研 　　机关团体机关学校或社会团体约定来公司参观，或者是政府官员、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司批准前来参观 　　 三、接待方式 　　1．一般客户 　　5人以下的客户团体，原则上公司不予接待，也不派专门的人员跟随讲解，公司重要的生产厂区也不能参观。 　　2．重要客户 　　（1）需要客户提前5天进行预约申请，并填写预约申请表（如下表），然后由接待部负责安排专门的人员陪同并讲解。 　　预约访问申请表 　　来访客户名称来访时间 　　来访人数联系人 　　需要参观的内容□厂区 　　□生产车间 　　□物流中心 　　□技术中心 　　□研发中心 　　□成品中心 　　□营销中心 　　□实验中心 　　□其他 　　公司批示负责人 　　参观证□厂区×个 　　□生产车间×个 　　□物流中心×个 　　□技术中心×个 　　□研发中心×个 　　□成品中心×个 　　□营销中心×个 　　□实验中心×个 　　□其他×个 　　说明：对于公司不允许参观的地方，请予以说明，不发放参观证 　　（2）招待 　　凡会客室能容纳下的参观团体，均以茶点招待，发公司纪念品一份。 　　3．大客户 　　（1）接待部在接到公司相关部门的信息后，就需要预先进行接待准备。 　　（2）接待部对来访的重要客户的目的和需求进行仔细分析，并预先进行讲解演练。 　　（3）来访时，按公司通知以糕点、咖啡、冷饮或其他方式招待，并由公司高级人员陪同。 　　（4）接待部还要同时准备公司重要领导和大客户的午餐或晚餐。 　　4．机关团体 　　（1）如果是机关学校，则由接待部统一负责，指派专人进行陪同并讲解。 　　（2）如果是政府官员或社会名流，则接待部负责参观讲解，其他的事项交由行政部进行处理。 　　 四、参观要求 　　1．接待人员首先要将参观计划报相关部门办理参观凭证，没有凭证，任何人不得进行参观。 　　2．未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，按泄露商业机密论处。 　　3．参观人员除特准者外，一律谢绝拍照，并由陪同参观的人员委婉说明。 　　编制日期审核日期批准日期 　　修改标记修改处数修改日期

接待 工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，那么如何制定一份接待方案呢？下面 是 接待方案 范文 _接待方案模板，欢迎参阅。接待方案范文1：会议接待方案 为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下： 一、会议主题： 待定 二、会议时间： 20__年_月_日至20__年_月_日 三、会议地点： ___酒店。 四、环境布置 (一)会场外区域布置 酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。 (二)会场内主要区域布置 1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。 2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。 五、会议内容 第一板块会议 (一)会议时间：20__年_月_日、_日、_日 (二)会议地点：待定(200人会议厅) (三)会议内容：待定 (四)会议布置：1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放 2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花 3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾 4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦若干、背景音乐、_展架 (五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。 地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子) 可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。 第二板块晚宴 (一)晚宴时间：20__年_月_日晚(具体时间待定) (二)晚宴地点：餐厅待定 (三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式 (四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘内容：)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。 室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍) 第三板块会议接待 (一)工作内容 1、会议流程策划; 2、编撰、印刷会议接待手册; 3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务; 4、会议前期报名的接待、物品分发等; 6、协助酒店住宿、餐食服务等工作; 7、提供会议期间车辆的调配、服务工作; 8、提供机(车)票的订购服务工作; 9、提供专业接待人员服务工作; 10、根据需要，提供其他公务活动服务工作; 11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作; (二)组织机构及职责 1、综合协调组工作职责： (1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作; (2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作; (3)负责与组委会内部的全面对接工作; (4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排; (5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作; (6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组 工作职责： (1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。 (2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向; (3)负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务; (4)根据嘉宾的实际情况，具体提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导; (5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等) (6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作; 3、服务保障组 工作职责： (1)负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。 (2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。 第四板块会后考察 一、会后考察： 1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。 2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理) 二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价) 1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298/人;2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺 文化 景区午餐价格：380/人;3、市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210/人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3星级住宿，缆车上下价格：780/人5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三星级宾馆住宿价格：958人 以上报价包含门票、车费、导游服务费及三星级酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。 二、其他服务： 如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。1、专业礼仪接待：按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。 备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排 接待方案范文2：会议接待方案 为了接待____年_月_日，_______一行到公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案： 1. 接待时间： 20__-07-04 14：00- -20__-07-05 10:00 二、接待地点： ____、____、 三、接待对象： _________ 四、参观路线及时间表： 20__-07-04 14：00派车到____→15：00工厂参观→16：00离开__前往__→16：30_____→16：10____沙盘讲解→16：25_____参观→17：00离开__→17：30 ____假日酒店→17：35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送离__，欢送 五、 接待前准备工作安排： 1.成立接待小组 组 长：___(董事长) 副组长：___(总经理)、___(副总经理)、___(总监) 成 员：___、___、___ 参观团到其部门，由部门总监负责陪同讲解。 2.职责 2.1.____ 2.1.1__行政部(___)： 2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。 A、在大门设置两名形象保安。 B、在行政大楼LED更改欢迎字幕：热烈欢迎___________贵宾莅临参观考察 2.1.1.2__厂(负责人：____)： A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解 2.1.1.3_____(负责人：___)： A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解 2.2.____ 2.2.1政部人事部(负责人：__) 2.1.1.1保洁(负责人：___)： A保洁于_日下午开始对____外进行清扫，尤其是地面的顽迹。 B 4日早上8:00上班，再次打扫确保____外围，__周围清洁卫生。 C ____室内清洁，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完备。 D ___室内及外围清洁，无白色垃圾。 2.1.1.2 保安(负责：___) A 保安于___(区域)安排两人、____正门外两人、___正门外【___】、___【___】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。 B 4日早7:30____路口安排一名保安，放置锥形桶，禁止一切车辆进入____外围。在参观领导到来之前，打开通道，并行礼。车辆过后，再将锥形桶复原，禁止非参观车辆进入____外围。 C 4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立军姿待命。 D 4日下午14:45___外保安将石凳搬开，打开一个通道，让参观车辆通行。其余时间，禁止其他车辆进入。 E 4日保安加强巡逻，防止一切车辆进入___、___间的广场停放。 F 【___】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间，在____及___正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序，接待前30分钟在___及____安排形象保安。 2.1.1.3 【___】负责所有设备正常运转，完成时间4号上午12:00. 2.1.1.4 信息中心【___】负责___LED显示屏欢迎词的更换，内容为：________欢迎您光临。 2.1.1.5 ___负责车辆的安排; A 7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到___接待客人。并按参观流程，负责全程的接送工作。 B 依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。 C、每辆车上准备2件水。 2.2.2招商部(负责人：___) 2.2.2.1___负责____的现场维护及秩序。 2.2.2.2 协调沙盘人员进行沙盘的讲解. 2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的轻松盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观 统一. 2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌. 2.2.2.5物料准备: 精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料，招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每人发放一份宣传资料. 2.2.2.5人员分工: 签到人员：___,引领人员：__,主持人：__ 2.2.2.6具 体操 作过程: 沙盘讲解，讲解人__-----从____统一接参会者到达下榻酒店会场----参会者依次签到------__引领已签到人员至会场就座----主持人__暖场，_总致欢迎词并介绍______整体规划-----主持人介绍___上台讲话------主持人___做会议 总结 、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。 2.2.3__部(负责人：___) 2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。 2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。 2.2.3.3准备矿泉水。 2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。 2.2.4__部(负责人：___) 2.2.4.1负责全程摄影拍照。 2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定 1.由行政人事部【__】、【___】和【___】，在7月4日下午14:00对整个接待现场进行最终检查。 2.陪同人员在7月4日14:45，在____大门口集合。 七、总结： 1.留下相关的联系方式。 2.将本次接待影像保留档案部。 接待方案范文3：政府接待方案 由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下： 1、就餐： 8.30晚餐(主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅) 8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁) 8.31午餐(自助餐，地点：万福阁) 8.31晚餐(同8.30晚餐) 9.1早餐(同8.31早餐) 9.1午餐(同8.30晚餐) 说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎 标语 、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。 2、住宿 a.豪华套间(A501、B501)2间 b.标准套间(B418、B518、B521)3间 c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间 e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间 说明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。 3、会议 长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。 5F贵宾厅：省检查团工作室 6F会议室：工作人员及驾驶员休息室 2F会议室：创建办档案室 玫瑰厅：来信来访接待室 以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。 4、备用活动 KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。 游泳 馆：邱洪飞负责。 棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。 夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。 接待方案范文4：活动接待 策划方案 一、接待总体要求：热情友好、细致周到 二、具体人员安排 三、接待具体要求 1、仪表端庄、仪容整洁。 参与接待的老师必须身穿正式工作服，学生干部身穿夏装校服，礼仪穿红色旗袍，所有参与接待的人员需化淡妆。 2、举止优雅，注重礼仪 接待人员在接待过程中举止要稳重大方，在语言上要声音适度，语气温和，使用文明用语，面带微笑。技能运动会当天，所有师生都为广泛意义上的接待者，见到嘉宾需口道“您好”，参与直接接待的工作人员更需如此。 前门礼仪在嘉宾入场时用语：“您好，欢迎光临。” 离开时用语：“请慢走，欢迎再次光临。” 3、热情周到、耐心细致 接待人员在接待过程中需细致周到，要设身处地为嘉宾着想，认真做好每一件小事，保证接待工作的顺利进行。 四、相关安排 1、27号(周二)下午召开接待工作会议，明确接待要求和各功能组的职责。 2、27号到28号，各组分开准备，由各组负责人召集本组接待人员集中培训。 3、29号下午，所有接待准备物品准备就绪。 4、30号早上7点30分，各组工作人员到位。 5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通，确保接待工作顺利进行。 接待方案范文5：新生接待工作方案 为切实做好新生入学接待工作及新生校后的学习、生活安排，确保迎新工作的圆满完成，特制定本方案。 一、新生接待任务 ____年，我校共录取新生3500人左右：其中东校区400人(含____级三年制高职的药学、医学检验技术、医疗美容技术、眼视光技术、医学影像技术等专业新生约350人;安置____级西藏班医学检验技术专业学生50人)，南校区800人(含____级三年制高职的护理、助产、口腔医学技术专业新生)，小兰校区2300人(含____级所有五年制高职生和三年制中职生)。 二、新生报到时间 1、8月25-26日，____级高招新生报到，启动时间：8月24日14：30时，24日17时前现场布置全部到位。25、26日8时—19时接站。25日8时参与接待人员全部到位。 2、8月27-28日，____级中招新生报到，启动时间：8月26日14：30时，26日17时前现场布置全部到位。27、28日8时—19时接站。27日8时参与接待人员全部到位。 3、9月5日，____级西藏班医学检验技术专业新生报到，启动时间：9月4日14：30时，4日17时前现场布置全部到位。按 教育 厅约定的时间到车站迎接。 三、新生接待工作的纪律要求 1、总体要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。 2、具体要求： (1)按照分组，由负责院领导召集参与接待的各组人员开会，根据任务作好具体分工;抓紧时间，切实抓好各项准备工作的落实。 (2)所有参与接待的干部、教师、学生必须服从领导，尽心尽责，按时到岗到位，不得迟到、早退;确有特殊情况者，中层干部要向党政主要领导请假。 (3)分工负责，各司其职，团结协作，严禁推诿扯皮。推行“首问负责制”，所有接待人员一律不得说“不知道”，应耐心为学生及家长解疑释惑;确不属于自己职责范围的，要引导他们找有关职能部门寻求解决。 (4)热情服务，切实解决新生遇到的困难。不能因自己的冷漠和失误给学院带来负面影响。要提醒学生注意自己的财物安全，任何情况下都不能和学生家长发生争执。 (5)特殊问题，统一处理。属学院规定减免范围的特殊情况，需要通过“绿色通道”进校的学生，统一报学工处，由分管院领导审批后报院长审定。 __电大护理学自考专科报读优势： 1、自考文凭含金量高，得到世界上30多个国家和地区直接认可和承认。 2、一年4次考试机会，确保大部分学员1.5年即可 毕业 拿证。 3、只有一门《法律基础与思想道德修养》国家统考， 其它 课程由自考办委托__电大自主命考试。 4、如果按要求参加考试，未能毕业，由我校退回全部学费。 5、时间短，1.5年到二年一定能毕业拿到证书。 6、费用、自考护理学专业总费用不到5000。 校址：__省省电台__电大邮编：______________ 报名点;____市广场南路电大办公楼报名处，来时约电 咨询QQ;______________邱老师，王老师 手机：______________(12h办)邱老师，王老师 双休电话：______________(24办)邱老师，李老师，于老师 猜你喜欢： 1. 参观接待方案范文 2. 会议接待方案范文 3. 领导接待方案范文 4. 学校接待方案范文 5. 参观活动方案范文

【 #策划# 导语】为了确保我们的努力取得实效，时常需要预先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。以下是 整理的2022接待方案范文，欢迎阅读！ 1.2022接待方案范文 　　5月21日上午，根据全省基层党建工作业务骨干培训班安排，济宁市组织部有关人员一行16人，由潍坊市委组织部刘啸陪同来我市参观考察基层党建工作。现拟定接待方案如下： 　　一、日程安排 　　上午9：10，建议由臧波部长带警车出发到开发区铁路桥迎接，接到后陪同参观。路线如下： 　　开发区铁路桥—→206国道向南、潍河右路向西、西环路向南、206国道向西、龙昌路向南、臧家庄路向西、吕街路向南—→市经管局机关与龙都街道西见屯村联建党总支—→吕街路向南—→国家恐龙地质公园—→吕街路向南、旅游路向东、诸郝路向北、土墙路向东—→龙都街道土墙社区—→土墙路向东、常山大道向北、南环路向东、薛馆路向东、纵四路向北、东山南路向东—→密州街道第十七联建党总支大森林特种动物养殖专业合作社东山养殖基地—→东山北路向西、纵四路向北、密州东路向西、平日路向南、人民路向西、府前街向南—→密州宾馆 　　中午12：00，午餐。地点：密州宾馆 　　下午1：30，离开诸城。 　　二、其他安排 　　1、电视台和报社记者、警车、就餐等由组织部办公室负责联系、安排； 　　2、参观点、有关材料由组织一科负责协调、准备。 2.2022接待方案范文 　　20__年1月6日，集团总裁陪同重要客人来我分公司，为了做好接待工作，充分展示我司工作秩序与成效，特制定本工作方案。 　　一、迎接工作。 　　1、门岗保安规范着装，统一佩戴白手套（立正、行举手礼）。 　　2、1月6日上午10：00，王副总、黄厂长、田主任、冯主管、董振苇、严雪荣在进入办公区出口前迎接。 　　3、南门保安人员（立正、行举手礼）负责引导车辆进入办公区域停车场（除公司领导车辆，其余车辆不准停于办公区域）。 　　二、欢迎横幅。 　　1、公司大道制作欢迎横幅3面（内容由行政部负责制作）。 　　2、欢迎牌1块放一楼楼梯口。 　　3、公司门口和宿舍门口插彩旗。 　　三、厂区环境卫生。 　　5日下午16：30对环境卫生做一次全面清理检查。 　　1、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。（按5S区域划分清理） 　　2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢。（食堂负责清扫，行政部负责检查） 　　3、车间内人员、秩序井然，物品摆放到位。 　　4、各部门物品柜上物品清理，损坏、钥匙丢失报修及时。（按物品柜划分由部门自行管理，维修、钥匙配备由行政部管理） 　　四、仪表风纪 　　1、员工按规定佩戴厂牌、头巾。 　　2、保安人员按规定着装。 　　五、工作秩序 　　1、部门负责人要严肃工作现场秩序，严禁人员随意走动。 　　2、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序，严禁大声喧哗、相互打闹（各部门和行政保安）。 　　3、请假人员应在8：00离开宿舍，宿舍禁止留人（行政部8：10将进行清查）。 　　六、会议室布置 　　1。会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水（行政部负责）。 　　2、实地考察，时间10：15～11：15（如有变故员工午餐推迟，时间待定，具体由黄厂安排） 　　考察线路：裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。 　　视察陪同（王副总、黄厂长、田主任、冯华丰、严雪荣、董振苇），重点部位解说（相关部门负责人）。 　　3、开会。时间11：15～12：15，在总经办会议室。 　　七、用餐、午休、车辆安排（行政部） 　　午餐地点：裕丰大酒店，时间：12：40-14：00 　　毛总裁和客人日程安排表 　　时间有变故另行通知，员工做好就餐推迟准备。 　　王副总已阅：发各部门执行！ 3.2022接待方案范文 　　一、工作机构 　　成立首届中国影视文化周嘉宾接待部，并设立嘉宾联络组、酒店服务组、机场铁路服务组、宴会服务组、重要嘉宾组、应急机动组等5个工作组。 　　二、工作职责 　　接待部负责参会嘉宾后勤接待工作的统筹协调。接待部办公室负责对接组委会，做好各类相关信息的搜集、汇总、整理、上报;负责接待部各项指令的传达;负责重大事项的协调上报;负责相关经费的落实;负责做好重要嘉宾的一对一接待服务，并及时将参加文化周各项活动、餐叙、考察等活动的嘉宾名单、时间、地点等信息传达到相关工作组，通知有关人员提前做好准备;负责住房、车辆及其他物资的统一调配。各工作组结合工作实际，制定本工作组细化方案。 　　三、工作机制 　　(一)各工作组按照“各司其职、各负其责、充分沟通、团结协作”的原则，根据任务分工做好相关工作，积极协助其他工作组做好协调配合工作。 　　(二)实行重大事项通报制度。各工作组按照“事前请示，事后报告，实事求是，及时准确”的原则，对组委会的重要指示、工作安排、接待过程中的突发事件及其它重大事项，要及时通报接待部办公室及相关工作组。 　　四、责任分工 　　(一)接待部办公室 　　工作职责： 　　1.负责对接组委会，并提前制定接待工作方案送审;负责各工作组工作人员的食宿、物资、车辆及相关工作的总协调。 　　2.负责做好组委会分配的志愿者的调度指挥，拟定重要嘉宾“一对一”接待单体实施方案。负责汇总嘉宾名单、航班、住宿、用餐、活动行程、翻译需求等信息，及时报送接待部办公室，分送各工作组。 　　3.负责与大会组委会的总联络，负责掌握重要嘉宾及随行人员住房和车辆分配、受邀出席活动等信息。 　　4.负责大会组委会统一安排之外的接待用车的落实。大会所需社会车辆的协调分别由____负责。大会所需大巴车或商务车的租用由委办公室负责。 　　5.负责会议期间租用车辆、社会车辆、工作人员用车等的统一调度指挥。 　　6.负责与大会组委会对接，落实工作人员用餐时间、地点，并负责通知相关责任人。负责提前预订酒店，落实工作人员的住宿。 　　7.负责嘉宾及工作人员各种证件、资料的领取和发放;负责车辆通行证、重要嘉宾礼品及其它后勤保障物资(如雨具等)的落实。 　　8.负责落实拟参加接送机、宴请、考察等活动的领导名单，并负责通知。 　　9.对大会活动的各项费用进行监督和核实。 　　(二)嘉宾联络组 　　工作职责： 　　1.负责对接论坛组委会，提前落实参会嘉宾及随行名单、往返日期、航班号、住宿需求、活动行程、翻译需求、旅游等信息，及时报送接待部办公室及相关工作组;负责统计工作人员住宿、用车需求，并提交接待部办公室统一安排。 　　2.负责汇总重要嘉宾行程，并安排“一对一”联络员提醒、引导;负责掌握省有关领导出席会议、宴请等有关信息，并将有关信息提交接待部办公室。 　　3.负责未列入“一对一”接待范围的嘉宾的总联络，及时将信息反馈接待部办公室统筹协调。 　　4.完成接待部交办的其他工作任务。 　　(三)酒店服务组 　　工作职责： 　　1.负责嘉宾报到、入住等有关事宜。负责与大会组委会对接，提前领取嘉宾房卡，配合“一对一”联络员引导嘉宾入住和资料领取。 　　2.按照大会组委会统一安排，组织工作人员参加培训，并按照实际工作要求进行演练和测试，熟悉酒店及入住嘉宾的相关信息。 　　3.负责统计汇总嘉宾抵离酒店信息及其他需求，及时提交接待部办公室，并按照接待部办公室安排做好协调落实工作。及时妥善处理嘉宾在酒店遇到的突发状况，并及时上报接待部办公室。 　　(四)机场服务组 　　工作职责： 　　1.负责掌握嘉宾航班信息，提前通知接待部办公室及酒店服务组。 　　2.负责与大会组委会对接，做好嘉宾乘机手续办理、行李托运等工作。 　　3.完成接待部交办的其他工作任务。 　　(五)宴会服务组 　　工作职责： 　　1.负责落实大会组委会统一安排之外的活动，制定详细实施方案。 　　2.负责与公安、质监、卫生等部门的对接，做好保障服务工作。 　　3.负责与酒店方对接，负责宴请场地的预订，提前做好宴请现场各项准备工作，包括菜单审定、座次安排等。 　　4.负责落实出席宴请的嘉宾及领导名单，负责安排专人提醒、引导嘉宾及领导出席。 　　5.完成接待部交办的其他工作任务。 　　(六)重要嘉宾组 　　工作职责： 　　1.根据接待部提供的“一对一”嘉宾信息，制定一套完善的实施计划从接机、住宿、用餐、活动行程跟进、翻译需求、旅游、送机等。在住宿，用车，用餐等方面拥有优先权。及时报送接待部办公室，协调各工作组。 　　2.负责对“一对一”联络员进行培训、选拔。 　　3.由联络员负责，完成重要嘉宾的全程陪同工作。 　　4.负责收集重要嘉宾的喜好、习惯。 　　5.满足重要嘉宾的一些特殊要求。 　　6.完成接待部交办的其他工作任务。 　　(七)应急机动组 　　工作职责： 　　完成论坛期间接待部办公室临时交办任务，负责落实本方案中未进行明确分工的有关事项，处理嘉宾接待工作中的突发状况。 4.2022接待方案范文 　　武汉电子商务公司考察团一行拟于12月7日来我公司进行参观学习。该公司在湖北省具有很高的市场口碑，对我公司近些年也有很大的帮助和指导，与之交流经能达到双赢的合作效果。此次的副总经理带队的十人考察团，务必要提前做好准备。为做好考察接待工作，特制定如下接待方案：对于公司企业间的参观学习接待按对等规格接待，来访的十人当中，八男两女。其中有两名少数民族，因此在饮食住宿上要求格外注意。 　　一、考察日程安排 　　12月7日 　　16：00迎接考察团一行从武汉乘坐高铁抵达长沙火车南站，我公司的接待小组（三辆车）到火车南站出口处迎接。安排入住如家商务快捷酒店。 　　18：30‐20：30欢迎晚宴地点：西湖楼饭店参加陪同人员：公司副总经理，陈主任及秘书等共计十人。 　　21：00接待小组专车送回酒店12月8日。 　　9：00‐12：00考察学习交流座谈会地点：我公司会议室参加人员：公司副总经理，陈主任及秘书及主管部门领导。 　　12：10‐14：00午餐地点：西湖楼饭店参加人员：公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导。 　　16：00‐19：00参观我公司参加陪同人员：公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导陪同。公司接待员小刘负责接待讲解。 　　19：10‐20：00晚餐。 　　20：10‐23：00娱乐安排。 　　23：00安排接待组驱车送回酒店。 　　5月9日 　　9：00‐12：00参观学习交流会，对公司发展的建议、心得及交流。 　　13：30‐15：00告别宴会西湖楼饭店。 　　16：00提前一天买好返程火车票，接待组送往火车南站，考察团一行返程。 　　二、有关工作负责 　　1、公司会务组负责做好参观团人员的食宿安排工作及接待宣传工作（挂横幅、海报）。 　　2、秘书组做好相关介绍材料的准备工作。 　　3、后勤组做好考察团的茶水、保暖工作。 　　三、经费预算 　　十人两天住宿标准间5*200*2计20xx元 　　两晚宴两午餐共计4000元 　　娱乐安排1000元 　　返程车票75*10计750元 　　接待用横幅、材料费120元 　　共计7870元 5.2022接待方案范文 　　X月初，XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。 　　一、接待安排 　　1、沟通确认具体行程 　　时间：9月30日前事宜：与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。 　　2、接机安排 　　时间：具体时间待定 　　地点：待定 　　事宜：根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。 　　3、住宿安排 　　时间：具体时间待定 　　地点：待定 　　事宜：根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。 　　4、就餐安排 　　时间：具体时间待定 　　地点：待定 　　事宜：根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜，同时视情况确定陪同人员。 　　陪同人员：待定 　　5、车辆安排 　　时间：视来访人员行程安排 　　事宜：全程专职为来访人员服务 　　车辆台数（司机人数）：视来访人数及陪同人员数量 　　司机：待定 　　6、行程安排 　　（1）座谈会 　　会议议题：技术中心创新能力建设项目评估会 　　时间：待定 　　地点：待定 　　主持人：待定 　　我公司参加人员：待定 　　（2）工厂参观 　　时间：待定（附具体时间安排） 　　地点：产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克（暂定）陪同人员：待定 　　司机：待定 　　车辆：待定 　　7、送客安排 　　时间：待定 　　送到地点：待定 　　车辆：待定 　　司机：待定 　　送客人员：待定 　　二、任务分工 　　1、XX负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定具体行程安排。确定来访人员评审费用，礼品规格，接待陪同人员，座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发情况。 　　2、XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置；饭店预订、提前点菜；车辆安排、司机确定；客户礼品准备等工作。同时由XX协助安排布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。 　　3、XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户服务工作。 　　4、XX负责协助XX完成来访客户的食、住、行安排工作，布置会议室，并做好会议服务工作。 　　三、备注 　　1、客户礼品准备应提前询价、采购，确保礼品质量。 　　2、参观地点应提前查看，确保现场整洁，并排除安全隐患。 　　3、会议室设备应提前检测，确保正常使用。 　　4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯，提高服务满意度。 　　5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标，以示欢迎。

　　为了确保事情或工作科学有序进行，时常需要预先开展方案准备工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么我们该怎么去写方案呢？以下是我为大家整理的接待方案7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 接待方案 篇1 　　 一． 会前 　　1． 与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。 　　2． 提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。 　　3． 派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。 　　4． 确定方案，签订合同，预付定金。 　　 二． 会中 　　1． 会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。 　　2． 会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。 　　3． 会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。 　　4． 会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。 　　5． 会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。 　　6． 会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。 　　7． 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 　　8． 会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。 　　 三． 会后 　　1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。 　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。 　　3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。 接待方案 篇2 　　一、亲昵型顾客及其接待方法 　　亲昵型顾客多为与店方关系较为紧密的顾客，也就是我们所说的熟顾客，很多开在居民区附近的社区商店的这群人比较多。一些商店开业一段时间，建立起一定信誉后，会有很多熟客。与熟客建立良好关系非常必要，但亦应注意对熟容和新客的应对办法，不能顾此失彼。 　　例一： 　　某商店内，店员隔着柜台正招呼一名挑选某商品的妇女。这时，门前一辆高级轿车戛然而止，一位衣着华丽的妇女缓缓跨出。店员见状立刻满脸堆笑，迎上前去：“啊，陈太太，欢迎，欢迎，里面请。”其他店员亦应声附和：“欢迎光临”、“陈太太几天未来，依旧神采奕奕”。恭维之声不绝于耳，面对刚才那位妇女则态度冷淡：“总之，这种某的质量已经够好的了！”妇女再问：“是吗？我再考虑考虑。”店员冷冷答道：“好，慢走，下次再来”。可见，陈太太是熟客，挑选某商品的妇女是新客。然而，店员对二者的态度却这般悬殊，既影响顾客的自尊心，亦影响本店的声誉。 　　例二： 　　某商店专营小礼品的专柜前，一位女店员正与一名看似熟客的女青年聊得起劲。仔细一听，其内容不外乎电影明星及各种小道消息。顾客与店员如此之“熟”，也往往令人有过分的感觉。 　　顾客与店员之司适当的交流非常重要，能增进感情，树立本店热情服务的美名，而以上两例却有过而犹不及，只能适得其反。亲密之中，也要保持礼仪。过分亲近会招致顾客反感，店员与顾客闲话家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己正在执行销售工作而入“忘我之境”。 　　顾客自动聊起个人问题，应委婉避开，划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新顾客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。熟客与新客都是客人，都是上帝，他们有权利获得平等的待遇。二者一起上门时，何不先一同招呼，等顾客散开后，再个别照顾也不迟。 　　从以上两例，可总结出一些应对熟客的办法： 　　例一中，店方工于心计，认为坐轿车来的太太消费额一定远比买某小商品的新顾客高，或许有些道理，但错在态度过于明显，让其他顾客一眼看出其间的差异，自然心中不快。因此，遇到店内有两个以上顾客时，店员要始终坚持平等应对的原则，即使其他顾客先出声招呼，也应先跟眼前顾客致歉，事情办定后立刻回到原顾客的地方，绝对遵守公平对待原则。 　　例二中，则应注意与顾客保持适当距离，避免闲扯不相干的话题，“距离能产生美”绝对是一条永恒的真理。 接待方案 篇3 　　为了认真做好20xx级新生接待工作，按照“热情、周到、安全、高效”的工作原则，结合我校的实际情况，制定了以下方案。 　　 一、时间安排 　　1. 各学院及有关部门从9月20日下午16：00开始接待新生，正式报到手续办理时间为9月21日8:00至22：00; 　　2. xx科技学院新生报到时间为9月11日; 　　3. xx科技学院新生报到时间为9月22日。 　　 二、报到地点 　　1. xx校区：体育馆(部门)、成功广场(学院)。 　　2. xx校区：图书馆(部门)、行政广场(系)。 　　 三、前期准备工作 　　1. 营造迎新宣传氛围，包括“3问”喷绘和宣传横幅的制作(宣传部)。 　　2. 迎新宣传橱窗、网页等内容的及时更新(宣传部、各部门、各学院)。 　　3. 校园周边交通管制协调、停车场地的安排及校内车辆停放调度、宿舍区车辆通道的开放、外来车辆的停放、新生接待秩序维护、治安巡逻、校区各开放门口的监管及秩序整治等(保卫处)。 　　4. 交通示意图的制作、沿路指示牌、与交警的协调沟通(保卫处)。 　　5. 校园营销的管理及监控(学生处、保卫处)。 　　6. xx校区及xx校区迎新场地布置(含体育馆及图书馆内各部门办理报到手续场地的布置)，校门迎新照明灯具安装等准备(后勤服务处、学生处、xx学院)。 　　7. 新生入学指南专题网页(招生就业指导处)。 　　8. 制定xx学院20xx级新生接待工作方案、新生报到手续办理场地位置安排、新生报到注册流程图(学生处)。 　　9. 新生报到材料：新生花名册、新生报到手续单、校园平面图、新生接待工作证、缓交学费申请表等材料的印制(学生处、招就处、xx技术学院)。 　　10. 落实迎新接待人员、老生教育与志愿者组织安排(有关部门、各学院)。 　　11. 新生生源状况及基本信息的熟悉、分析(招生就业指导处、各学院)。 　　12. 新生各项接待准备工作检查(校领导、办公室、学生处、宣传部、后勤服务处、保卫处、xx技术学院)。 　　 四、报到接待工作 　　1. 新生接待(各学院、校团委、学生会)。 　　2. 新生家长座谈交流活动(各学院)。 　　3. 新生报到统计等工作(各学院、招就处)。 　　4. 设置“绿色通道”，办理家庭经济困难学生入学手续(各学院)。 　　5. 收费、校园卡制作、户口迁移、身份证办理等(计划财务处、保卫处)。 　　6. 校园广播宣传、迎新录像摄制、新闻宣传报道(宣传部)。 　　7. 迎新现场临时医疗服务点(后勤服务处)。 　　 五、始业教育 　　1. 制定新生始业教育工作方案(学工部、各学院)。 　　2.《学生管理规章制度汇编》、新生自律承诺等始业教育材料(学工部、学生处、xx学院)。 　　3. 新生安全法制教育、《学生安全知识手册》材料(保卫处)。 　　4. 图书馆入馆教育(图书馆)。 　　5. 学校成立55周年成就展(宣传部)。 　　6. 新生体检工作(后勤服务处)。 　　7. 学生军训准备工作(体军部)。 　　8. 始业教育教室、新生晚自习专用教室安排(教务处、各学院)。 　　9. 开学典礼的组织(学生处牵头，方案另行制定)。 　　 六、后勤保障工作 　　1. 校园美化、净化工作(后勤服务处)。 　　2. 新生入学宿舍安排、床上用品准备、餐饮延时准备(学生处、后勤服务处、各学院)。 　　3. 新生家长住宿、少数民族学生饮食问题、新生行李等运输工具准备(后勤服务处、各学院等)。 　　4. 学生缴费情况了解、相关票据打印、校园一卡通制作(计划财务处)。 　　5. 校园卫生大扫除、环境卫生检查整治(含宿舍)(后勤服务处、学生处)。 　　6. 迎新车辆调度及使用(团委、后勤服务处)。 　　7. xx校区体育馆及定海校区图书馆网线布置(公共实验与网络中心)。 　　8. 新生教材发放等教学准备工作(教务处)。 　　 七、其他 　　1. 新生班主任及新任辅导员培训(学生处)。 　　2. 天气因素、安全问题等应急方案准备(办公室、学生处、保卫处、后勤服务处等)。 　　3. 因迎新工作需要，9月21日学校校车正常开通。 　　4. xx学院、xx学院迎新工作方案可参照本方案执行。 　　5. xx学院的迎新工作与学校同步进行，具体迎新方案自行制定。 　　6. 研究生的迎新工作由研究生处自行安排。 接待方案 篇4 　　一、总则 　　1、 目的 　　商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使公司商务接待工作规范有序，塑造统一的对外形象，合理控制接待费用，特制定本方案。 　　2、 适用范围 　　本方案适用于公司所有的商务接待活动，包括公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。 　　3、 接待责任单位 　　公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动，可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。行政部应以本方案为模板，结合公司的接待制度，制定每一项具体的接待方案并组织实施。 　　二、接待准备工作 　　（一） 了解接待对象的情况 　　接待对象情况表 　　（二）制订接待计划 　　一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等内容。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。 　　1、 接待规格 　　接待规格是指接待工作的具体标准，其基本内容包括接待规模的大小，主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等，一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。 　　2、 活动日程 活动日程，即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排，接待人员要周密部署，安排好下列四项内容。 　　（1）接待的日期和具体的时间。 　　（2）具体的接待活动内容及每一项活动的具体时间安排，如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。 　　（3）确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等，还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。 　　（4）接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排 　　专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员，公关人员应根据来宾的情况事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单，报领导审批、申请费用等。 　　3、费用预算 　　接待人员应以接待计划为基础，提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额，以便领导审批、申领费用等。 　　4、 其他事项计划安排 　　在接待计划中，还应体现如下表所示四项工作安排，接待人员应仔细斟酌来宾情况，作出合理的计划安排。 　　其他事项工作安排表 　　三、接待具体实施 　　（一） 制定接待计划 　　（二） 迎接安排 　　（三） 看望、商议日程 　　（四） 接待中商务接待方案的具体事项要求 　　1、 接待规格及陪同人员要求 　　2、 接待地点的选择 　　3、 会场安排 　　4、 用餐标准及审批权限 　　5、 住宿标准及审批权限 　　6、 交通及车辆安排 　　7、 参观旅游安排 　　8、 宴请 　　9、 迎送安排 　　四、接待工作总结 　　每次完成较大规模的接待活动后，主要负责接待的人员应进行一次小结，以便总结经验、改进后续工作。 接待方案 篇5 　　时间:20xx年4月27日下午3:30前 　　参与接待工作人员:中层副职以上校级领导 　　要求:1.全体教师穿好校服，戴好校徽; 　　2.准时在规定地点迎候，注意礼节、热情。 　　3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识，以便回答或解释。 　　参观路线:建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为: 　　学校正门——元培广场——校史室——宗羲楼大厅——大会议室(看专题片)——建功楼——名人苑——学术报告厅——参观校园各处——正门上车离校 　　分工及安排: 　　 一、周五傍晚放学前必须落实好的工作 　　1.卫生:全校进行一次彻底的大扫除，及时检查，及时整改。做到窗明几净，桌椅排放整齐，全部专用教室重点检查，专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强) 　　注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥) 　　2.音响:大会议室音响效果测试，准备好学校电视专题片。(负责:王天育) 　　3.资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟) 　　4.环境布置: 　　横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责:金书记) 　　大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾) 　　书画展示厅:检查整理好书画作品，以前展示过的石头上的作品也一起摆放好，落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏) 　　注:乒乓球台擦干净摆放好，球网也安装好。(负责:张国祥) 　　 二、周日迎接地点及人员 　　1.校门口:方校长、金书记; 　　2.宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾 　　3.建功楼:中间通道:施渭妃马林英 　　4.文澜楼:东楼梯:商利英; 　　5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳 　　6.洪绶楼:一楼:沈爱娟 　　7.播放专题片:王天育 　　8.全程摄影:陶荣华 　　9.两学生弹钢琴:安彩娣 接待方案 篇6 　　为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下： 　　 一、接待时间 　　2XX年1月17日至21日午前。 　　1月17日全天报到。 　　 二、住宿安排 　　组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的"代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（5元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。 　　 三、用餐安排 　　1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。 　　 四、交通安排 　　1月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。 　　餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。 　　1月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。 　　 五、收费标准 　　（一）会务费：每位代表会务费6元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。 　　（二）食宿费：根据所住的不同宾馆设A类：15元/人，B类：12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。 　　（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过2人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。 　　 六、其他 　　因代表离西安返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。 　　 七、联系办法 　　XXXX 接待方案 篇7 　　1、心理准备 　　(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。 　　(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。 　　(3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。 　　2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。 　　(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。 　　(2)办公用品准备。例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。 　　3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。 　　4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。 　　快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有：(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。 　　为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员： 　　1.人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。 　　2.日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。 　　3.接待经费列支：包括　(1)工作经费：租借会议室、打印资料等费用;　(2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费：讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。 　　附：公司一般部门 　　总经办、行政部、人事部、计划部、财务部、市场营销部(市场部、物流部、销售部、营销部、采购部、生产部……)…… 　　总经理办公室：负责全公司协调，包括制度、接待、会议等，属于公司中心决策; 　　财务部：财务经理，出纳员，记帐员等负责费用收支、预决算、工商税务等; 　　销售部(营销部)：市场营销、客户服务等 　　人力资源部：公司人事、培训、劳资、考勤、保险、职称等; 　　行政部：如果是生产型的公司部门相对比较多点，比如企管部，技术研发部，生产部，后勤部，基建设备部，采购部等等经理，财务部，销售部都是基本部门一般都是要有的，其他的部门看公司的性质及情况而定。 　　另附： 　　一、宾客到达前要做好如下环节的准备工作： 　　1.来宾的基本情况：单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排; 　　2.及告主管院领导，听取领导对接待工作的意见;? 　　3.制定接待计划，向主管主任报批，重要客人要向院领导报批;? 　　4.协调有关部门落实接待计划。 　　二、宾客到达后应做好以下服务工作： 　　1.接站;? 　　2.根据客人具体情况安排住宿;? 　　3.与来宾负责人商议活动日程安排，及时将结果报告负责接待的领导;? 　　4.根据客人特点协调有关部门做好各项活动安排;? 　　5.随时征求客人意见，及时调整活动安排。? 　　三、宾客离去时应做好如下收尾工作：? 　　1.征求来宾对接待工作的意见;? 　　2.将订购的返程票交到来宾手中;? 　　3.协助来宾结算住宿费等;? 　　4.落实返程安排及送行车辆，送站;? 　　5.通知来宾单位接站;? 　　6.将接待工作中的有关文字材料整理归档。

办公室接待方案及流程 办公室接待方案及流程。在职场上，接待一名重要客户的时候就需要做一份办公室接待方案及流程，这样才能让客户心情愉悦，下面的谈话就会比较顺畅。接下来就由我带大家了解办公室接待方案及流程的相关内容。 办公室接待方案及流程1 客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。 一、客户来访的一般目的: 在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。那么，我们首先要了解清楚客户来访的目的，通常不外乎以下几种： 1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况，同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户，只是通过网站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向，但对于我司企业实体了解不深，因此，实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。 2、进行项目洽谈，这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通，而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目，是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作，包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的，因此，接待时不仅要有专业技术人员陪同，公司领导也会适时参加接待和谈判。 3、验货为主，顺便了解公司发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时，手中有一定的新项目，如果谈的愉快，新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视，因为客户此前已经来访过，而且大家合作正常进行，但我们往往会忽略客户新项目的生成。 4、投诉为主，顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想，是因为他确实是一个很好的合作伙伴;怕，是因为我们此前有对不住客户的地方，担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但，这样的客户，我们恰恰必须要充分重视。 5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过，来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通，顺带看看正在合作的订单运转情况。 二、客户来访之前的准备工作 一旦确认客户来访，我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排： 1、了解客户 对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的制造型企业，我们必须谨慎对待客户来访。因此，客户调查是非常重要的，业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式认真填写。 2、邀请函及相关来访入境手续 在客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理，以便客户顺利入境。 3、客户的行程安排 在确认客户来访后，业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排，客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入中国。一般是同时考察几个供应商，或者是展会结束来访，因此，业务人员应该事先和客户沟通确认好。如果客户在考察过我们后还要到其他中国供应商考察，应该帮助客户做好相关联系和对接工作。 4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认 客户确认来访并已经办好VISA卡后，通常会告诉业务人员准确的航班信息，这时，我们的.业务人员应主动联系客户，尽量让客户不要直飞上海，可以通过香港转机到南京，这样一来可以节省我们接机的时间，二来可以为我司节省一定的用车费用。 航班信息确认完毕后，要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店，以便安排住宿。酒店住宿费用通常由客人自行支付，但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。 客户来访之前，业务人员必须根据来访客户数量提前两天填写用车申请单交行政部，以便及早安排好车辆接送客户。 5、参与接待人员对接 根据前期的沟通，业务人员应该基本上能够了解客户此次来访需要洽谈的主要内容，为此，业务人员应提前一天和相关技术人员及相关领导做好沟通，并请相关技术人员在接待时给予协助和支持。同时，应提前将客户来访信息汇报给部门经理及外贸部副总，以便准确把握客户意图，保证洽谈进程顺利进行，并对相关可能出现的问题加以分析和判断。更为重要的是客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理，以确定参与谈判的人员。如需要董事长等高层领导参加，必须提前2天书面告知总经办，以便确认董事长等高层领导是否可以参加。 6、资料准备 客户来访前，业务人员应事先认真整理好和该客户沟通过的相关资料，如：洽谈合作的产品情况、价格情况、技术改进情况、模具开设情况等等。以及与该客户往来的重要传真、EMAIL、相关合同、报价及其他重要资料。有关产品的技术参数、使用说明等应事先与研究院或技术部门相关人员联系以确保无误。并就这些信息和部门经理及外贸部副总进行事先沟通，以促进谈判的顺利进行。更重要的是，在谈判前，业务人员应对拟洽谈合作的产品情况进行充分了解，以便谈判现场能够迅速反应并随时回答客户的有关提问。 7、会谈必备用品准备 客户来访的前一天，业务人员必须事先告知行政部来访人数、需要准备的矿泉水、咖啡、样本、水果、纸杯、便签纸、笔等需求数量，展厅使用时间，多媒体教室使用时间，会议室使用时间，是否需要国旗、礼品、横幅/欢迎牌及其他要求，以便行政部做好会议准备工作。行政部必须在客户进入会议室前10分钟必须把会议室空调打开，并将所有准备资料和用品准备到位。 8、备用金准备 为保证客户来访期间的资金使用充足，业务人员应根据来访客户数量、到达时间等信息事先按照相关手续从财务部预借部分备用金，以便招待客户途中简餐或其它特殊用款。 9、就餐准备 客户来访之前应根据客户在我司考察的时间情况合理安排就餐，如果客户当日返回，中午应该宴请客户，并有部门经理或外贸部副总参加。如果客户次日或隔日离开，午餐应从简，由业务员本人陪同客户外出或在公司餐厅就餐，晚餐则应有部门经理或外贸部副总参加或公司其他领导参与宴请客户，宴请酒店地点应事先和外贸部副总沟通好以便外贸部副总安排后援部及早做好预定。 三、会谈流程 客户来访的整个会谈进程主要分为观看录像了解公司的发展历程、参观展厅、企业情况PPT介绍、项目合作讨论等部分，这几个部分可以相互交错或同时进行，但需要注意以下几点： 1、客户落座及所有参与接待人员坐定后，主接待业务员(该客户对应的业务人员，同时也是会议的主持人)应起身先做自我介绍，然后按照职级依次向客户介绍我司参与接待人员，介绍完毕后再用中文依次向我司领导介绍客户方代表，如果客户方只有1人，就不需要介绍了。 2、人员情况介绍完毕后，主接待业务员应介绍并说明整个会谈的主题。在主接待业务员介绍和讲解期间，配合接待的业务员(次接待业务员)应随时做好翻译协助，以便我司相关人员能够理解。 3、对于公司介绍，如果没有录像资料介绍，由主接待业务员统一按照已经审核确认的PPT资料向客户演示并讲解;讲解过程中要认真听取客户随时提出的疑问并给予正确解答。没有把握的应请相关在场领导给予解答，并同时做好翻译协助。 4、新来访客户通常在主接待业务员介绍完毕后会介绍该公司的相关情况，主接待业务员应做好对应翻译工作。 5、项目洽谈，可以在会议室进行，也可以在引领客户参观展厅期间同时进行交流与沟通。项目洽谈过程中，应建议公司相关高层领导以适当方式回避，以保证公司领导的最终决定不收谈判内容的影响。即便项目洽谈在展厅有过讨论，最终的项目确认仍必须在会议室进行。 6、会谈全部进程之中，次接待业务员应随时做好会议洽谈全部内容的详细记录和整理工作，会谈结束后，次接待业务员应立即做好会谈纪要，并请客户和主接待业务员审核确认，双方签字各保留一份正本。会谈纪要的英文模板如下： 7、客户接待的全过程中间，次接待人员应随时协助提供茶水、咖啡、饮料、资料、辅助设备、辅助人员等的补充工作，同时进行现场图片的拍摄及录像工作。 四、会谈后续工作 1、会谈结束后，次接待人员应清理好会议室并将相关资料设备交还给相关部门。 2、主接待业务员应陪同客户共进午餐或晚餐。通常情况下，客户如果在我司吃晚饭，午餐应以简单的工作餐招待。和客户共进晚餐的情况下，应有相应部门经理或副总参与，重要客户应事先邀请公司高层领带参与。并在晚餐前赠送礼品给客户。如果客户需要在午餐后离开，午餐应视为正餐，按照相应标准招待。 3、主接待业务员应随时保持和行政部的沟通，以保证用车的顺利，决不可因我司人员疏忽导致客户久等或不能正常用车。并及时安排将客户送至相应的火车站或机场。 五、访问后期工作 1、客户访问结束的第二天，主接待业务员应及时将双方确认的会谈纪要翻译成中文，并于当日和相关生产、技术、研发部门就相关技术问题、交货期等信息进行确认，需要下达生产、改进、开模、研发等任务通知的应在两个工作日内下达完毕。 2、客户访问结束后的第二天，应立即整理出1份内容详细并包含会谈纪要附件的答谢信给客户，并抄送客户方所有来访人员及我司参与接待的外贸部相关领导。同时将我司技术人员提供的有关改进、开模、研发等的信息告知客户，以便客户及时掌握和了解我司的反馈信息，同时明确洽谈中未决事宜的完成时间表及重要事项。邮件中可以将客户来访时的相关照片一并发送给客户。注意：为防止邮件过大堵塞客户邮箱，所有照片应复制到WORD并压缩后以文档形式发出，应确保整个邮件容量不超过1MB。 六、注意事项 1、客户接待从最初的联系准备到接待结束到后续工作推进整个过程中，主接待业务员应完成各相关表格的填写，并于后续工作正式推进的第二天提交给外贸部副总备案留存。 2、有关客户接待礼仪要求、用餐礼仪要求、业务谈判礼仪要求等知识各位在学校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作详细讲解。不清楚的可以上网查询。如有必要，我们将在以后的培训中专门讲解。 办公室接待方案及流程2 办公室接待工作程序 一、目的 为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定： 二、流程 1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、 时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。 2)方案制定：在最短时间内根据接待的具体内容做出相应的接待方案，报学院 领导审阅，并根据领导的意见做相应修改，对于一些可能存在变数的地方需 要做部分预案以备用。 3)提前准备：接待方案经院领导批复同意后，应在规定时间内做好各项准备工 作，如航班查询、制作接机牌、酒店房间预定、餐厅预定、车辆安排、会场 安排、横幅制作、席卡制作、礼品购买、接待日程、任务与人员安排等等。 4)接待执行：严格按照方案内容执行，遇有临时性改变或发生意外情况时，应 及时向学院领导请示。工作人员应做到仪表端正、和蔼大方、语言表达准确、 亲切、服务细致、周到、尽善尽美。 5) 小结：每次接待任务完成后，应根据实际情况做出小结，总结经验，弥补不 足，为今后更好的完成接待任务积累经验和培训人员。 三、质量控制 领导和具体接待负责同志应加强对整个接待工作质量的监控， 及时指出不足的地方，保证接待任务的顺利完成。 四、其它 所有参加接待工作的人员应根据各自的分工做好相应的各项准备工作， 包括车辆保修养、 原有安排等等， 未经领导同意，不得擅自改变各自所承担的任务。 前期准备 一、接机 1、查询、落实来宾所乘飞机航班、火车班次到达时间; 2、对陌生来宾制作接机、接站牌; 3、提前一个小时通知接机、接站领导和接机、接站车辆司机; 4、提前 10-20 分钟到达机场或火车站。 二、入住宾馆 1、确定来宾到达时间、人员情况后，第一时间预订宾馆房间。原则上副厅 级以上和学院重要贵宾预订套间，其余均预定标间; 2、重要来宾入住前一个小时，酒店门前悬挂欢迎横幅，房间安排水果、鲜 花; 3、每天早餐安排院领导陪同; 4、离酒店当日，办公室负责接待工作人员及时办好结帐手续。 三、就餐 1、确定就餐时间、人员、规格后，第一时间预订餐厅包厢; 2、就餐前四个小时，通知到来宾、陪同领导和工作人员; 3、重要就餐一个小时前制作好就餐人员席卡，就餐前一个小时点菜，坚持 节约原则。内地来宾不上海鲜，安排地产鱼。 4、就餐前半个小时，烟、酒水到位。 5、落实车辆，就餐前十分钟，除主宾外，所有人员到位(重要就餐安排照 相人员) ; 6、办公室负责接待人员就餐结束前十分钟结帐，并通知司机送客; 7、办公室负责接待人员打包。 四、旅游 1、提前两天制定方案，报领导审核批准;并送来宾、陪同领导，发接 待工作人员和司机; 2、长途旅游，提前两个小时准备好所需费用，车上饮用水、酒水、水果、 雨伞、相机等; 3、提前 2-4 个小时安排旅游点入住酒店和就餐饭店。 五、送机，送站 1、离阿一天前为来宾购买好机票，并交来宾审验; 2、提前两个小时购买好礼品; 3、送机、送站两个小时前，通知送机、送站领导和工作人员、司机; 4、提前半个小时到一个小时到达机场或火车站; 5、工作人员办理相关打包、托运手续，并收回来宾电子客票(若机票由学 院承担) 。 六、收尾工作 1、及时核报差旅费; 2、未用完酒水、雨伞等，接待工作人员应及时收回，并交办公室统一保管; 3、完成来宾临行前交办的其它事宜。