报告

父母兄弟姐妹

第一，个人基本情况，包括姓名年龄民族学历专业等信息。第二，工作总结，如果参加过工作，那么要写在这份工作中的职务，表现等信息。第三，总结性的文字，对自己的表现的总结，比如爱岗敬业之类的

可以。档案所在单位可以出具政审报告是需要前提的，前提就是取决于档案是以什么名义交出去的，如果是工作的话，那就是档案所在地。否则就是户口所在地的派出所。政审的定义如下：政审指政治审查。政审工作一般应由基层党组织负责进行。在进行这项工作时，可以派党员前去调查，也可以发函请有关单位的党组织协助调查。有些政审工作，由于情况特殊，也可以由上级党组织负责进行。政审的内容和范围，在不同的历史时期应有不同的要求。当前发展党员进行政审的主要内容应是：入党人本人的政治历史及其直系亲属和主要社会关系的情况，对十一届三中全会以来党的路线、方针、政策的态度；重大历史事件中的主要表现等。

一、选题背景及研究目的：语文是人类最主要的交际工具，语文教育在小学阶段尤为重要。本研究旨在探讨当前小学语文教育的现状、问题及其解决方法。二、研究现状及问题：教学内容和方式单一，忽视学生的全面发展。三、研究方法和途径：本文将采用文献调研和实地调查相结合的方式，并结合教学实践，对小学语文教育进行深入探究。四、预期成果及意义：通过本研究，可以发现目前小学语文教育的现状及存在的问题，为今后的小学语文教育工作提供参考。五、预计进度及安排： 六、参考文献： 七、指导教师意见：本选题是小学语文教育领域的热点问题，研究意义非常明显。建议开展实地调查的同时，也要注重理论研究，加强对基础理论的掌握。

我玩完

关于少先队员近视率与用眼习惯的调查最近，学校里近视的人越来越多了，特别是高年级的同学。校园里，进进出出的同学有不少人戴起了小眼镜。一个一年级的小朋友，脸上一副十分稚气的样子，可鼻梁上却已经挂起了沉甸甸的眼镜。不看不知道，一看吓一跳，戴眼镜的同学可真不少！我们很想知道为什么，就在这下了一番功夫。在老师的帮助下，我们针对近视做了关于少先队员近视率与用眼习惯的调查。在查找资料时，我看到了一组触目惊心的数字：我国青少年近视发病率是世界第2位，发病率为50%。其中，小学生近视率为22.78%，初中生为55.22%，高中生为70.34%，大学生高达80%以上。我国中小学生患近视的人数占整个学生比例的60%，患者人数超过6000万。居世界首位。看了这一则网讯，我心中不禁一颤，产生了疑云：“为什么小学生也有那么多人近视呢？为什么大学生近视人数那么多呢？从小学生到大学生人数逐渐上升，近视和年龄有关吗？”一切疑问，都在我心中产生。我又查找到了其他资料，猜测造成近视的原因是用眼习惯不良与学习任务加重。在蒋老师的帮助下，我们又拿到了学校2007年9月份的学生视力表，经过统计，我得到如下近视（视力不到5.0）数据：一年级92人中有12人近视；二年级82人中有8人近视；三年级92人中有7人近视；四年级94人中有5人近视；五年级130人中有15人近视；六年级133人有42人近视。我发现近视人数从一年级到四年级逐渐减少，但五、六年级却又增加了，特别是六年级近视人数大约占了六年级总人数的30%。“到底是怎么回事呢？”我们针对近视做了进一步的调查。不体会生活，就不知道生活的甜。同样，不问同学，怎么能知道近视的原因呢？我们采取了询问法。我来到六年级班中询问了同学。其中A同学说，他在家里经常上网玩游戏，时常玩到半夜才睡觉，放假时还玩个通宵；B同学说，她看书写字喜欢趴在桌子上，有时一边看电视一边写作业，离电视机很近；C同学说，他做眼保健操时经常与同学说笑吵闹，眼睛痛时还经常用脏手擦；D同学是又矮又胖的，他说他喜欢吃巧克力、糖等甜食，不喜欢吃西红柿、桔子等含维生素的食物。许许多多的同学都说出了日常不良的用眼习惯。通过询问，我知道了同学有许多不良用眼习惯，发现同学们近视的主要原因是1、阅读时间太长，注意力集中，视力工作时间长。2、缺乏应有的体育锻炼和室外活动。3、看书、写字姿势不端正。4、家长不重视孩子的视力健康。5、卧床、躺在车厢里看书。6、在太强、太暗的灯光下看书、写字。7、近距离、长时间看电视、上网。8、不认真做眼保健操。9、营养结构不合理。10、学习负担重，心里压力大。11、经常用脏手擦、揉眼睛。12、发现远视力不好，不及时检查、治疗。在网上，我还了解到：近视很少有病发症的可能；近视原因还有先天性近视，遗传性近视，但可能性只达1%……眼睛是心灵的窗口，是探索万物的工具，更是我们身体不可欠缺的一部分。如果失去了寻找光明的眼睛，我们的世界将会是一片黑暗。同学们，一定要保护好眼睛，做眼睛的好主人。记住，千万不要做到以上12点，还要注意日常饮食习惯哦！我们应该养成良好的卫生习惯，用科学的方法保护眼睛，爱护我们心灵的窗户！

一般来说，市场调研报告分为综合报告、专题报告、研究性报告、说明性报告等不同类型。01选准课题调研文章能不能被上级或有关部门重视，除了文章质量外，还有一个重要原因就是是否符合上级或有关部门的课题研究需要，符合需要且文章质量好，被重视的几率就大。那么如何选课题呢？不外乎三个方面，①从上级或有关部门下发的调研课题中选题；②从当地有影响、有特色、对其他地方有指导和借鉴意义的工作典型中选题；③抓住人们普遍关注的难点热点问题，当前工作中、生活中迫切需要解决的问题来作调研课题。02确定主题主题是调研文章的灵魂，对调研文章写作的成败具有决定性的意义。因此，确定主题要注意：①文章的主题应与调查主题一致；②要根据调查和分析的结果，重新确定主题；③主题宜小，且要集中；④与标题协调一致，避免文题不副。03取舍材料对查后得到的“调查资料”，在组织调研文章时仍需精心选择，不可能也不必都写进文章。如何选择材料呢？①选取与主题有关的材料，去掉无关的，关系不大的，使主题集中、鲜明、突出；②注意材料点与面的结合，材料不仅要支持文章中某个观点，而且要相互支持， 形成面上的 “大气”；③在现有有用的材料中，要比较、鉴别、精选材料，选择最好的材料来支持作者的意见。

调查报告 一、调查报告概述 调查报告是对社会上某一个问题或事件进行专门调查研究之后,将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报告. （一） 特点 1、内容真实,观点鲜明. 2、材料性强,夹叙夹议. 3、结构严谨,有条不紊. 4、语言简洁,笔调明快. （二） 类别 调查报告的种类很多,常见的有如下几种： 1、反映基本情况的调查报告. 2、总结典型经验的调查报告. 3、介绍新生事物的调查报告. 4、考察历史事实的调查报告. 5、揭露问题的调查报告. 6、表现其他内容的调查报告. （三） 作用 二、怎样进行调查研究 （一） 立场、观点要正确 搞调查研究首先必须要有正确的立场、观点,才能实事求是地进行调查研究,认识事物的本来面貌,得出合乎客观实际的结论. （二） 调查态度要端正 要想获得丰富的材料,就要有饱满的热情、艰苦深入的作风和实事求是的态度. （三） 调查目的要明确 我们进行调查研究,从根本上来说,就是为了掌握实际情况,有助于制定和执行正确的方针政策,树立先进典型,批判错误的倾向,使我们各项工作沿着正确的方向前进. （四） 调查方法要讲究 为了获得丰富的材料,还要讲究调查的方法.按照工作的步骤来说,应注意下面几个问题： 1、调查前做好三方面的工作： （1）思想武装. （2）选定调查研究题目. （3）似定调查提纲. 2、调查时灵活运用有效的调查方法. （1）开会调查. （2）个别访问. （3）现场观察. （4）蹲点调查. （5）阅读有关书面资料. 3、调查后还要做好两方面的工作： 一是对所得的材料进行整理、分类、核实,发现遗漏疑问的地主,再作调查补充. 二是分析、思考,提示材料的内部联系,发现事物的本质. 三、调查报告的写作 （一）精选材料,突出观点 运用材料说明观点,常用的方法有如下几种： 1、用典型事例. 2、有对比方法. 3、用精确数字. （二）从实际出发,安排好结构 调查报告的结构形式,一般根据本文内容和表达的需要来决定,除标题外,通常有开头、主体和结尾三个部分. 1、开头. 一般来说,调查报告常常在正文的前面,写一段不加任何小标题的文字作为开头,类似消息中的导语. 调查报告的开头起“提示”全文的作用,必须简明概括,以帮助读者正确、深刻地理解全文. 2、主体（正文） 这一部分写的是调查研究所得的具体情况、做法和经验.为了眉目清楚,常常列出纲目,用小标题标明,常见的安排有如下几种： （1）按事情产生、发展、变化的过程来写. （2）用对照比较的方法来写. （3）根据内容的特点,把问题的几个方面列举出来. 3、结尾 这一部分是调查报告的结束语,即全文的结论. 调 查 报 告 调查报告是把调查得来的情况用书面形式向有关领导部门汇报的一种公文.调查报告的种类很多,大致可分为典型经验的调查、揭露问题的调查、历史沿革的调查,新情况新事物的调查,以及基本情况的调查等.（如：薪酬调查报告）其中常用的调查报告有两种： 1．群众来信的调查报告.是对来信反映的情况或揭露的问题进行核实.包括调查了哪些人,所调查问题的真实情况以及对来信的处理意见. 2．典型的调查报告.包括典型经验、典型事件的叙述和分析. 调查报告的一般写法： 标题.直截了当地把调查的问题写在标题里,如《关于╳╳╳问题的调查报告》. 概况.交代所调查问题的基本情况,点明调查的结论. 调查内容.写清事物的发生、发展过程及产生的影响、后果.可以按时间顺序写,也可以按问题性质从不同侧面来写. 结论.对事实进行分析,得出结论性意见. 最后写调查人姓名及整理调查报告的时间. 写调查报告应注意.要深人群众,深人实际从各方面了解有关情况,包括直接的、间接的、正面的、反面的.要尽可能掌握大量的事实材料.要对掌握的材料作认真的分析研究,经过“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”,得出正确的判断和结论.要如实反映调查情况,要具体,不要空洞.要简明,不要繁琐.要有点有面,要有观点,还要有说明观点的典型材料,不要笼统浮泛,不要以偏概全.要有叙有议,不要罗列现象,也不要空泛议论.要注意观点和材料的统一.要善于运用一些统计

1、相同点：调查研究和调查报告都是需要调查，都有做工作，都要动手、动脑。2、不同点：调查研究主要是强调研究、分析，可以有结果，也可以暂时没有结果；调查报告主要是强调写成内容，进行报告，必须有结果。

研究报告注重课题研究，多为理论探讨。调查报告是对现实的摸底总结。要把调查报告改为研究报告，是提炼你的观点，加以理论阐述，再加上调查报告的内容数据进行引证说明。

一、问题的提出二、调查方法三、调查情况和资料整理(以表格形式)四、结论

调查报告一般由四个部分组成：题目，前言，正文，结语前言：一般包括调查的对象、范围、时间、地点、调查方法等正文：主要是分析问题，解决问题的部分结尾：反应调查内容的价值，意义等

调查报告的特点主要有三方面： 一.较强的针对性。 只有某一情况、，某一社会问题、某一成功经验，引起了一定的程度的主意，为了进一步得到它的详情、真相，认识它的性质，才需要有人专门对它进行调查、研究，向有关机关提供报告。由此可知，调查报告是一种针对性很强的文体。 二.材料丰富翔实。 调查报告是在占有大量现实和历史材料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。 三.提供规律性认识 调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

调查报告的写法没有固定的格式，一般包括以下三个方面的内容：①典型单位的基本情况，特别是与调查问题有关的情况；②调查内容，这是调查报告的重点，既要有观点，也要有说明的材料；③做出结论，提出建议。 为了写好调查报告，要注意开门见山。抓住重点，做到详略得当，观点和材料的统一。 总之，典型调查有很多优点和长处，它的应用也非常广泛，我们要注意积累和继续发扬这方面的丰富经验。

1关于小学近视问题的研究报告看下面: 一、课题的提出： 我们班许多同学都陆陆续续带上了眼镜，我也是其中的一员。有多少人近视了？他们又为什么近视了？我做了一次调查。 二．调查方法： 1．查阅有关书籍，了解普通人是怎么近视的。 2．调查询问同学，了解他们是怎么近视的。 3．通过多种途径，了解我班一共有多少人近视了。 4. 通过班级博客发表问卷。 三、调查情况和资料整理： 我班共有11个人近视。 我国的近视率已接近30%，小学生22.7%患有近视，初中近视率猛增到55.8%高中生70.3%人戴上眼镜，大学生近视比例高达80%。 近视成因较多，据我们猜想，造成近视的因素有：遗传因素，环境因素，个体因素，营养体质因素和睡眠因素。导致小学生近视的主要原因是作业做的太晚，使睡眠不足，过度地看电视、玩电脑，摄入大量的德和蛋白质。 现在小学生近视率很高。虽然近视存在某种的遗传因素，但更重要的是外界因素的影响。目前除了配戴眼镜外，没有更有效的治疗方法，唯有持久地开展预防措施。中学生极高的近视率和现行的教育制度虽然有一定的联系，但更多的是因为用眼习惯而导致近视的发生。近视预防的重点也在于养成良好的用眼习惯。 四、结论 通过对调查问卷的分析，我发现： 1.从整体来看，作业负担较重的同学占大多数，作业负担随年级的升高而加重。 2.无论是哪个年级在做作业时都没有好好的让眼睛得到休息；而在校休息时间又一次随年级的增高呈递减趋势。 3.抗疲劳眼药水与眼保健操都是对眼睛有治疗作用的，但却没有引起同学的高度重视。 4.近视人数虽然远远高于非近视人数，但不佩戴眼镜的人却占有相当一部分比例。这表明同学们对近视的问题还不够重视！ 5．其中的因素，像：姿势不对、用眼不当之类的毛病，我们可以努力克服、改正；像灯光太暗或太强之类的，我们可以调节；像防护不当、用药不当之类的，我们可以尽量避免；…… 我提出了以下几点建议： 1、每日坚持远眺、坚持眼保健操和课间操，并积极参加文体活动。 2、学习时要有充足的光线，光线要从左侧方向来。不要在光线不足和耀眼的阳光和强灯光下看书写字。 3、不要睡在床上或边走路边看书。更不要歪头偏身趴在桌上读书写字。 4、不要长时间使用视力，每学习50分钟后，应当休息10分钟。 5、看电视的次数不要过多，时间不要过长，要控制在1小时以内。距离不要太近。至少隔两米远。

调查报告的写作一、调查报告的含义调查报告是对社会上某一事物、某一问题或某一时间进行调查研究后写出来的书面报告，它是调查研究报告的简称。因此，它的写作过程包含三个环节：调查——研究——报告写作。它要求既有对现象的有序描述，又要有对现象的分析归纳；还要有深入的规律性本质探讨。调查报告是一种多栖文种。可以公开发表在报刊媒体上，它所反映的事实具有一定的新闻性，因此也被视为新闻文体的一种。也可以进行内部交流，作为机关内部的事务文书；也可用于学术研究，如方言调查；也可进行市场调查，这又成了经济文书的一种。调查报告必须经过调查、拟写研究报告两个主要阶段。没有调查，就没有研究；没有调查研究，就写不出报告。二、调查调查报告的主要材料来源于调查，科学客观的调查是写作调查报告的第一步，也是至关重要的一步。（一）调查对象调查伊始，须搞清调查对象。心中要先预设好问题，打好提纲，才能有的放矢地获得自己所要的答案。明确你要调查的问题，设定调查的人群，总之，要目的明确。（二）调查方式按照调查对象的范围大小，我们通常把调查分为普遍调查和非普遍调查两大类。普遍调查和非普遍调查，是调查的两种最基本的方式。1、普遍调查即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。2、非普遍调查即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种：①典型调查是在一定的调查总体范围里，选择有代表性的典型样本为对象进行调查。这是一种解剖麻雀的方式。它的特点是范围小，单位少，能够对被调查的对象做深入、细致的了解，同时又节省人力、物力和时间，能以较小的代价获取较大的利益。但是，由于典型样本是根据调查者主观判断决定的，所以难免带有某种程度的主观性。在对总体情况了解得不够的情况下，往往难于选好典型，这样就难免对调查结果的准确性产生一定影响。因此，在使用典型调查时，尽可能在对调查对象总体情况有大致了解的基础上进行。比如要对湖南省商场上半年的零售情况进行调查，可选取大型商场3个、中型商场3个、大型超市3个为典型样本，而不必每个商场都调查一番，调查得出的结果也能比较客观地反映实际情况。②重点调查是在一定的调查总体范围里，选取重点样本为对象进行调查。重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征，因此重点调查的样本虽然为数不多，在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。通过重点样本的调查，可以对总体有个基本的了解。我们的调查如果只是为了掌握基本情况，可以采取这种比较简便的形式。重点调查的关键是准确恰当地选取重点样本。如何选取重点样本呢？一般采取系统分析、综合比较的方法，选择对总体能起主要或决定作用的因素。如对国有纺织行业不景气的调查，就是选取了“不景气”的原因作为重点样本进行调查。③个别调查是对某个特殊单位进行的全面、深入调查。由于调查对象单一，调查必须讲究深度和广度。如对某个先进典型单位或对某个落后典型单位的调查，都属于个别调查。个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因，总结经验教训，提供给人们理性的思考。如《透视脑白金的营销策略》（《销售与市场》2001年第10期），就是对脑白金产品的营销策略展开的个别调查。④抽样调查是在一定的总体调查范围里，抽出部分样本作为调查对象进行调查。抽样调查，可以进行大规模调查，它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。它有三个特点：一是样本按随机原则抽取，不加任何选择；二是抽取的全部样本，用来代表总体，而不是以个别样本代表总体；三是抽样误差和总体各单位之间的差异程度成正比，和抽样数目成反比。即样本差异越大，抽样误差越大；抽样数目越大，抽样误差越小。当然，怎样选择调查对象，以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定，不能一律采取某种方式来进行。（三）调查方法1、观察访问观察与访问，是一种亲自获得第一手资料的调查方式。调查者亲自深入调查对象中，主动与调查对象接触，亲身体察实际情况。这种方式适合单一、小规模的调查。在调查前，应拟好详细的调查提纲，有的放矢地深入一线，得到自己想搜集的情况资料。2、问卷调查是一种书面调查的方式，以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。问卷的设计一般多采用客观题的形式，便于调查对象回答和选择，也有利于统计结果。问卷的设计还要注意科学性，与调查目的紧密结合，问题设计应简明清楚，不致引起歧义或令被调查者无从作答。除客观题外，也可配合少量主观题，让调查对象畅谈自己的看法。由于问卷调查可避免调查者与被调查者之间的直接接触，可减少被调查者的疑虑，表达出自己的真实想法和实际情况。特别是现在有了电子计算机等先进的统计手段，提高了问卷调查的效率，有利于节省时间，节约开支。而且问卷调查可通过邮件、网络等方式进行，不受时间地点的限制，是大型调查的常用有效方式。（1）明确调查目的：要了解哪些情况，解决什么问题。调查通常要解决“是怎样”、“为什么”的问题，在问题设计必须要能得出这两个问题的答案。如果只回答了“是怎样”，而没有“为什么”，那么这份调查报告势必写不出深度来。（2）确定调查的总体：人数、人群。（3）设计问卷。A、问题数量：一般为10-20个问题。问题不宜过多，以免引起被调查者的厌倦情绪。问卷数量：100以上。太少不足以显示调查的科学性和普遍性。B、调查报告写作时心中应有一个清晰的对象。在调查时，这个对象是被调查者；在写作时，这个对象是读者。因此，问卷式调查的设计应注重被调查者这个读者，问题的设计必须以被调查者为中心，既要能达到调查的目的，又要能让他们愉快地作答，还不能引起他们的反感。C、应有封闭式问题和开放式问题。封闭式问题：有固定答案供被调查者选择。开放式问题：没有固定答案，由被调查者自己作答。不宜过多。D、问题设计要有针对性，单一明确、清晰具体，不能摸棱两可、有歧义。既要能将答案指向被调查的目的，又要让被调查者容易作答。E、避免无效问题。F、答案的设计要利于被调查者思考选择和调查者统计整理。必须明确具体，没有歧义。3、实验调查是在事先确定调查的问题中，选择影响这些问题的诸多因素中的一个或几个因素，将其置于一定的条件下，进行小规模实验的方法。如在推行某种经销方法前，可先通过试点进行小规模的实验，对实验结果进行分析研究，再决定是否应该大规模推广；要改变某种产品的生产工艺、质量、包装设计、价格、广告等，也可以预先进行小规模的实验，调查用户和有关人员的反映，预测产品未来销售的潜力和趋势，然后决定这种产品的生产规模和产量。我国常见的展销、试销、试用、品尝、演示等都属于这种调查法。三、写作格式（一）写作思路：调查报告必须要能回答两个问题：“是怎样”和“为什么”。通过调查，我们对“是怎样”有了基本的了解，现在必须通过现象看本质，从具体到抽象，由个别到一般地归纳出现象背后的本质规律来。调查报告不仅要告诉读者“是怎样”，更要能回答“为什么会是这样？原因何在？”等问题。这就有一个穷尽问题所有环节的“足文”思维过程：对象性展开主体性展开（二）行文的一般格式分为标题、前言、主体、结尾等几个部分。1、标题调查报告标题的写法主要有三种。在报刊上发表的调查报告，标题下可直接署名。内部交流的调查报告，署名可在标题下，也可在文尾。一种是公文式，即调查者+调查对象+文种，如《湖南省交通厅关于我省私人轿车消费情况的调查报告》，通常情况也可省略调查者，只标明调查对象+文种，如《长沙市小食品质量调查》。另一种是文章式，可撮其要旨，也可提出问题，可单行也可双行，灵活多样，不拘一格。如：北京地区电台广告谁最热？扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

调查报告由于其类型的不同、调查研究目的不同及撰写者的写作习惯等方面的差异，报告在结构和内容安排上也会有不同的表现方式。因此，调查报告没有固定不变的模式，这就是所谓“文无定法”。但是各种类型的调查报告，其基本结构和内容安排仍然存在着一定的共性，是有一定的规律可循的。了解和掌握调查报告的一般格式和基本要求，对写好调查报告很有帮助。一般说来，调查报告包括标题、前言、主体、结尾四个部分。

怎样写研究调查报告？一旦你开始撰写研究报告，那就意味着你的研究工作已接近尾声。有的同学很怕做这一工作，以为撰写研究报告是个高深的工作。实际上，这个工作只是你的一篇带有研究性质的作文而已，只要你牢记这样一个宗旨：中心突出、简洁明了，那么无论你撰写哪一类型的研究报告，你都会成功。研究报告不是写日记，这个报告是写给别人看的。所以，你应该站在读者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你应该让读者很快地明了你所做的工作是个什么样的工作，你为什么做这件事，你所采用的研究步骤是怎样的，你遇到了哪些问题以及这些问题是如何解决的，你的结论是什么。研究性学习的研究报告可以有多种，这根据你所研究的内容而定。不同类型的研究，其报告的写法也略有差异。在高中阶段，你们所进行的各种类型的研究大致有以下几种：科学实验类型科学实验类型的研究报告，实际上是一种实验报告。在这一类研究报告中，你必须向读者表明：你的实验目的是什么？实验材料是什么？实验过程如何？由实验得到哪些数据？你是如何处理这些数据的？由数据的分析中得出什么结论？如有必要，再向读者阐明有待要讨论的问题。读书报告类型中学生的读书报告类型的研究报告不应该受到太多的限制。你对你感兴趣的任何东西，都可以去查找资料，汇编成文，并在其中谈一些自己的体会。这也是一中研究，只是采用的方法不是实验验证的方法罢了。我们不应该过多地去限定读书报告的程式，但有一点必须强调：你的报告内容必须和题目贴切，内容的阐述必须围绕题目而进行，每大段之间最好加一个标题，不同的内容放在不同的大段标题之下，使读者能一目了然。社会调查研究类型社会调查的范围很广，任何一种社会现象都可以作为我们研究性学习的内容。然而，社会调查报告还是有着一定的程式。一般来说，社会调查报告应该包含以下一些内容：调查的目的、调查的方法、调查的时间、样本的情况、调查的内容、调查表的分析、分析结果、提出自己的看法等等。设计类型设计类型的研究多种多样，其研究的程度也各有差异。有的设计可能是一种顿悟，有的设计需要进行资料的收集和实验，研究性学习针对的主要是后者。该类型研究报告的形式也是多种多样的，不要求有同一的格式。但一般应包含下面这些内容：设计目的、设计内容、设计的指导思想、设计的成品描述等等。在你们的面前，到处都有着可供你们进行创意的对象，只要你们多思考，勤思考，一定会找出各种各样的研究课题。精简一下研究性学习是学生在教师指导下，从自然、社会和生活中选择和确定专题进行研究，并在研究过程中主动地获取知识、应用知识、解决问题的学习活动。研究性学习要求学生具备一定的基础，也就是第零步是示范和技能准备。技能包括工具使用，论点论证论据的结构和关系，资料收集整理加工，交流的技巧等等。第一步是确定命提第二步是初步准备和讨论第三步是论文准备第四步是报告和讲评课题名称学科领域课题类型指导老师起止时间课题组成员及分工课题的背景及由来：课题的基本内容、重点、难点：基本内容：重点：难点：课题预设成果形式：①课题报告②论文③课件课题研究的学习规划：①进行调查问卷②对老师、家长进行访问③对书店、报刊亭、网吧等场所进行访问

调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。调查报告可以在报刊上发表，也可以供领导机关作为处理问题、制定政策的依据或参考。关于调查报告：调查报告是一种说明性的文体，兼有通讯和评论的某些特点。调查报告由标题、前言、主体、结语四个部分组成。主要包括介绍典型经验的调查报告、反映新生事物的调查报告、揭露问题的调查报告、社会情况的调查报告等四种类型。调查报告的主题由作者直接表述出来，然后通过大量的事实材料来说明其观点，对调查对象作出评价，阐明其意义，或从总结点上的经验入手，讲明某个道理。在开始写调查报告前，需要先通过做调查工作以获得写该报告的真实资料。参考资料来源：百度百科-调查报告

: 1、确定调查课题; 2、设计调查方案; 3、收集资料; 4、整理与分析资料; 5、撰写调查研究报告.

1、明确目的，编制计划明确调查目的，是搞好教育调查研究的基础；编制调查计划，是开展教育调查活动之前的一项重要准备工作，也是搞好教育调查研究的有力保障。调查计划的内容一般应包括调查目的、调查对象、调查步骤、调查项目和调查方法等。2、搜集资料，初步分析在开始教育调查之前，调查人员应围绕调查目的，多渠道地搜集有关资料，以熟悉和掌握调查对象的基本情况，并通过初步分析，确定教育调查的重点和主题。3、作好准备，实地调查根据不同的调查方法，作好充分的准备工作，如采用访谈方法所采用的访谈提纲或访谈表格等，然后进行实地调查，以全面地了解和掌握情况。4、资料汇总，分析研究在大量地全面地占有资料的基础上，进行认真的汇总分析，去粗取精，去伪存真，并以一定的理论或思想为指导，深入研究，得出结论。扩展资料调查报告的特点1、写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。2、针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。3、逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。4、时效性。参考资料来源：百度百科-调查报告参考资料来源：百度百科-调查研究

不是的 调查报告是一种应用文体。 调查主体对特定对象进行深入考察了解的基础上，经过准确的归纳整理，科学的分析研究，进而揭示事物的本质，得出符合实际的结论，由此形成的汇报性应用文书。 它是调查研究成果的传递工具，是其转化为社会效益，发挥社会作用的桥梁，为决策和调整决策提供基本依据。 而研究报告是包括多个行业，网站评价分析报告可以发挥多方面的作用：及时发现和改善网站的问题、为制定网站推广策略提供决策依据、专业人士的分析建议用于指导网络营销工作的开展、检验网站前期策划及网站建设专业水平等等。 获得专业网络营销顾问的分析建议，让网站真正体现其网络营销价值。

序前言　中国基金业：十年回首的辉煌与沧桑一、中国证券投资基金行业十年历程回顾二、中国证券投资基金行业未来发展展望第一章　2007年基金市场格局：牛市盛宴一、基金市场超常规发展，规模扩张显著提速二、基金业绩表现不俗，市场地位继续提升三、基金管理公司大力发展，竞争格局更为均衡四、行业步入稳定增长，发展空间巨大第二章　2007年基金行业成长：繁荣与挑战一、牛市中的公众理财，基金市场飞跃获得新动力二、三大传统推动力量面临转型三、新突破的路口：基金业寻求可持续发展之道第三章　2007年基金投资策略：类指数化投资风格一、基金财富效应背后的隐忧二、类指数化投资——投资困境下基金业的共同选择三、凤凰涅槃——基金投资决策流程再造四、更深层次的制度环境改进第四章　2007年基金与资产管理业务创新：突破同质化困局，在探索中提速前行一、企业年金业务——蕴涵巨大市场潜力二、QDII业务开闸——在全球配置资产的尝试三、创新封闭式基金——封闭式基金生命力的延续四、专户理财——基金公司竞争模式的演变专题一　企业年金市场：美国的进展与中国的借鉴一、美国养老金市场发展概况二、（K）计划的新发展三、（K）计划的成功经验四、美国养老金市场对我国企业年金发展的启示专题二　美国封闭式基金创新策略借鉴一、美国封闭式基金近年来发展迅猛二、美国封闭式基金的创新策略探索三、美国封闭式基金创新策略的经验借鉴专题三　股指期货对基金行业影响展望一、股指期货全球发展迅猛二、美国证券投资基金参与股指期货状况三、中国台湾地区证券投资基金参与股指期货状况四、中国国内现状及经验借鉴专题四　银行系QDII：中外资银行的逐鹿之年一、银行QDII相关政策追溯——“谨慎”与“拓宽”并重二、银行系QDII与基金系QDII比较——各具优劣四、银行QDII产品年上、下半年风格迥异第五章　2007年海外基金市场：从基金到广义资产管理一、共同基金规模持续扩大，基金并购合并不断涌现二、应对多重挑战，共同基金产品创新层出不穷三、共同基金费率状况和变动趋势四、营销和服务积极向客户靠拢五、对中国基金业的借鉴和启示专题五　私募股权基金：向大规模专业化发展一、私募股权基金规模屡创新高二、私募股权基金的发展趋势专题六　次贷危机考验全球基金业一、数量投资策略受到严峻考验二、货币市场基金的安全性受到质疑三、地产股基金遭受重创专题七　香港基金市场：国际化与中国因素合力作用下的快速发展专题八　私募基金上市：在隐秘和公开之间寻求平衡一、私募基金上市的背景：融资成本及资金需求上升二、私募基金上市后产生的一系列影响第六章　2007年另类资产管理市场：新的领域、新的进展一、全球广义资产管理行业中的另类投资二、国内另类投资——起步与初步发展三、另类投资与基金业创新专题九　国际另类投资发展情况与趋势展望一、国际另类投资发展情况二、国际另类投资的发展趋势第七章　2007年基金监管：同质化的市场约束、探索中的监管一、基金监管的理论逻辑二、超常规发展时期的基金监管三、在同质化的行业环境下，探求市场化的监管思路专题十　《基金法》修订探讨一、法理逻辑——明确基金的法律概念和地位二、适用范围——涵盖不同类型与组织模式三、基金治理——放宽股权结构及持有人大会门槛四、基金运作——扩大业务范围与种类五、基金监管——支持监管当局的有效监管第八章　基金市场相关数据一、公募基金相关数据统计二、信托产品数据三、券商集合理财相关数据四、保险业行业数据五、创投、PE相关数据六、海外基金相关数据七、银行理财产品数据

你的讲述不是很清楚，分析报告中涉及什么内容？如果有商业秘密或个人隐私什么的，就侵权了

1、统计局网站 2、国外：WDI（世界银行） 3、各政府数据库（各部委、各地方政府） 4、官办机构或行业协会 5、行业内知名的机构和公司，比如互联网的艾瑞，投资的清科，企业和行业的九次方大数据等6、百度（但需要看数据发布机构）

获取报告请登录【未来智库】。 2020 年上市险企中报已经披露完毕，主要的核心数据概括为： 权益市场向好下投资收 益增速较好，在利润高基数的背景下对利润增长有所支撑；负债端新单增速、价值表现 分化，疫情影响下增速整体放缓，但处于持续修复的过程中，总保费收入、EV 增长平 稳。 投资收益增速较好形成对利润增长的支撑。 上半年权益市场向好，5 家上市险企合计实 现投资收益 2,446.0 亿元，同比增长 1.7%。从数据来看，国寿、平安、太保、新华、人 保分别实现投资收益 1,015.1、510.8、405.3、233.5、281.2 亿元，同比分别变动+10.0%、 -29.3%、+21.7%、+30.6%、+14.0%，同时，各家联营及合营企业投资收益增速平稳， 为投资收益的重要增量。依《关于保险企业手续费及佣金支出税前扣除政策的公告》， 2019 年上半年返还国寿、平安、太保、新华、人保 2018 年度汇算清缴分别为 51.54、 104.53、48.00、17.85、47.05 亿元，造成了今年上半年利润增长基数较高，国寿、平 安、太保、新华、人保净利润分别下滑 18.8%、29.7%、12.0%、22.1%、18.8%。 2020 年上半年上市险企 NBV 增速相比去年同期整体下行。 国寿、平安、太保、新华、 人保 NBV 同比分别变动+6.7%、-24.4%、-24.8%、-11.4%、+19.3%，受到疫情影响各 家公司价值率普遍有所下滑，国寿和新华受益于开门红销售较好，整体新单增长和 NBV 增速相对领先。 保费收入、内含价值增速平稳。从数据来看，国寿、平安、太保、新华、人保分别实现 保费收入 4,273.7、4,455.1、2,166.0、968.8、3,368.4 亿元，同比分别变动+13.1%、 -0.2%、+4.2%、+30.9%、+4.3%，寿险内含价值分别较年初增长 7.8%、6.3%、3.8%、 9.6%、13.3%。 总结 2020 年上半年行业发展， 疫情影响是主基调，既阻碍了销售端的正常展业活动， 又间接通过利率环境影响保险公司投资端。当前利率探底后处于回升过程，保险公司资 产配置压力有所缓解；负债端当前新业务价值率已处高位，下行压力增加，NBV 增长的 恢复或将更依赖于新单保费增长，重视储蓄年金需求回暖和开门红销售布局。 负债端：疫情下结构平稳，期待储蓄业务修复 2020 年上半年，保险行业 受疫 情影响整体增速显著下滑。 人身险方面，上市险企“险种 +渠道+期限”结构调整优化已基本到位，规模增长是下一阶段的重点：1、除人保和新 华外，个险新单占总新单比例均超过 50%，个险为主的模式已经稳固，疫情之下银保权 重有所提升；2、个险期缴保费占个险新单比例均超过 60%；3、保障型产品新单占比超 过 25%。后续关注开门红储蓄型业务复苏趋势，将带动渠道活跃度提升，从而进一步推 动整体 NBV 增长复苏。财产险方面，疫情影响新车销售，车险保费增长较慢但综合成 本率有所改善；非车业务开始发力，增长迅速且盈利较好，结构持续优化，保证保险出 现一定亏损，但处于改善状态中。 行业保费结构趋于稳定，人身险集中度略有下行 2020 年上半年，上市险企人身险集中度基本保持平稳 。在增速分化的背景下，人身险 保费前五的市占率和前十的市占率呈下滑趋势，2019年6月两者市占率分别为54.7%、 70.8%，到 2020 年 6 月市占率双双下行至 51.8%、68.1%，或源于中小险企低价保障 类产品和银保储蓄产品的销售。上市险企集中度从 51%下降到 50.6%，基本保持稳定。 产险方面：车险受新车销量影响增速放缓，非车险保持较好增长。 2020 年上半年，受疫 情影响 汽车 销量整体偏弱，上市险企车险增速持续放缓，但成本率整体有所改善，而非 车险仍保持着 6%-29%的高增速，推动产险增速较为稳健。 车险报行合一监管加强下，行业集中度稳中有升。2019 年初以来，随着针对报行合一 的监管力度加大，行业费用率水平可控，大型财险公司因具备更好的渠道销售能力和品 牌服务，保费增速相对行业更优。2020 年 6 月财险行业保费前五/前十的市占率分别为 74.8%、85.2%，相比去年同期变动+0.4、-0.1pct，集中度稳中有升。 2020 年上半年，一季度受疫情影响整体增速下滑，二季度开始回暖。 分渠道看，个险期 缴保费增速略有放缓，但仍是新单保费的主要缴费渠道，且十年期及以上期缴保费占期 缴保费比例也较高，同时，受益于过往个险期缴保费的高增长，续期保费增速较好，支 撑总保费增长。分险种看，保障型产品增速略有放缓但增长仍较为稳健，而储蓄型业务 则处于恢复周期。 个险期缴仍是主力销售方向 1、个险新单占总新单比例较高 。2020 年上半年，国寿、平安、太保、新华、人保的个 险新单保费收入分别实现 927、617、191、132、137 亿元，较去年同期分别变动+11.8%、 -14.0%、-27.5%、+15.7%、+16.6%，增速表现分化；从个险新单占新单比例来看，平 安太保仍然保持较高占比；国寿、人保则受益于转型，个险新单保费占比提升较快，同 比分别-1.5、+11.8pct；新华因银保趸交出单量较大，个险新单占比减少 34.5pct。 2、个险期缴保费占比、十年期及以上期缴保费占比均较高，续期保费增速发力。 5 家上 市险企个险期缴保费占个险新单比例普遍较高，均超过 60%，整体保费结构较优。期缴 保费中十年期及以上期缴保费略有下滑，其中新华、国寿占比分别为 36.9%、41.9%； 受过往期缴保费增长的推动，续期保费表现良好 3、保障型产品新单占比较高。 国寿 健康 险保费受续期推动增速较快，同比+15.5%，而 新华、平安长期保障型产品新单同比分别-5.9%、-35.9%。从新单占比看，上市险企健 康险/长期保障型新单保费占总新单保费的比重超过 15%，占比较高，国寿占比相比去 年同期有小幅提升，平安、新华占比则大幅下滑。 近年来，受益于保障类产品、长期储蓄型产品占比提升，保费结构持续优化，上市险企 退保率总体呈下降趋势，目前平安、太保退保率仅为 0.9%、0.5%，国寿、新华在逐步 消化前期高退保业务后，退保率分别下降 1.3、1.1pct 至 0.6%、0.7%。业务结构持续优 化有助于公司长期稳健经营。 重视储蓄年金恢复带动渠道回暖 2017-2019 年行业主动或被动经历了规模收缩结构优化的调整，从目前来看，上市险企 结构优化均已达到较优状态，后续规模增长成为主基调，在规模增长空间和动力方面， 持续关注渠道和储蓄年金两类变化。 代理人增速分化。 从代理人数量看，相比年初，平安、太保代理人数量分别-1.9%、-3.0%， 而国寿、新华、人保则分别+4.8%、+3.7%、+31.0%；从举绩率看，平安活动率-8.8pct，太保月均 健康 人力、绩效人力占月均营销员比重分别-5.5、-0.7pct，新华月均合格率12.4pct；保单件数方面，太保每月人均寿险新保长险件数受口径调整+18.8%；代理人 产能表现分化，国寿、平安、太保、新华、人保同比分别+16.6%、+0.6%、-28.9%、- 20.0%、-21.9%。国寿、人保保费结构转型下，代理人量质齐升推动新单增速较好；平 安开门红收缩叠加寿险改革，代理人量质略有滑落，但人均收入下滑幅度较小；太保改 革之下经营相对谨慎，人力较为平稳但受疫情影响产能和收入有一定程度下滑；新华代 理人高速增加下产能有所下降。展望后续发展，代理人的量和质提升将依托于整体需求 的复苏。 利率低位静待长期储蓄保费回暖 。银行理财产品收益率受短期债券影响较大，万能险和 分红险收益率相对平稳，当前分红储蓄类业务定价利率预期在 2.5%-3.0%，分红率在 1.2%-1.4%，隐含收益率 4.0%-4.4%左右；万能账户收益率在 4.5%附近；考虑利率下 行空间和政策调整，银行理财收益率下行压力增加，储蓄类保单吸引力正逐步提升。上 半年储蓄年金以及主要销售渠道银行渠道正在回暖，新华、人保银保渠道期缴保费同比 分别增加 38.0%、9.3%，下半年到明年年初持续看好利率低位下储蓄年金业务的恢复性 增长和银保渠道的持续复苏。 财产险：赔付率有所改善，非车增速延续良好势头 车商渠道、代理渠道占比较高，交叉销售渠道占比提升 。2020 年上半年上市险企财险 渠道结构中，平安车商渠道占比达到 22.1%，占比略有下滑，主要为新车销量增速放缓； 商车费改下渠道竞争激烈，对产品服务要求提高，代理人渠道占比较高；同时，交叉销 售占比持续提升，公司协同能力助力财险保费增长。 2020H 上市险企产险增速良好，人保财险、平安财险、太保财险 2020H 累计保费增速 为 4.4%、10.5%、12.2%，增速平稳。人保财险、平安财险、太保财险综合成本率分别 为 97.3%、98.1%、98.3%，同比分别变动-0.3、+1.5、-0.3pct，成本率的提升主要为保 证保险亏损所致，其他业务整体成本率呈现改善或平稳态势。 分拆业务看，车险增速略有承压，综合成本率改善。 受疫情下 汽车 销售下滑影响，2020H 上市险企车险增速略有放缓，人保、平安、太保车险增速分别为 2.8%、3.6%、4.0%， 同时，人保、平安、太保车险综合成本率分别为 94.8%、94.7%、97.8%，整体盈利表 现较好。分拆车险综合成本率，人保赔付率下行而费用率有所上升，平安费用率下降而 赔付率提升，太保费用率、赔付率较为稳定。车险综合改革即将全面推行，费用率将全 面下调，关注单均保费下降对于车险行业增长和盈利的综合影响，行业或将经历一段竞 争加剧加速出清的周期。 非车险增速较快且盈利整体较好，保证保险成本大增。 上市险企非车险增速均表现较好， 其中责任险、意外伤害及 健康 险、农险、意外伤害保险等新兴险种增速均超过 15%，同 时，企财险、责任险、货运险等险种因市场竞争格局和专业性等原因或具有更低的综合 成本率，保证保险上半年受信用环境恶化影响，融资类业务违约率大增导致亏损明显， 目前处于逐步风险释放清理期，预期后续会逐步改善。 从资产端来看，上半年权益市场向好叠加债券利率走低的背景下，上市险企投资收益增 速较快，且有较好浮盈生成，同时大类资产配置稳健，适度增配安全性较高的非标资产。 新会计准则下，预计上市险企将更注重稳健资产配置，稳定投资收益，更好的匹配资产 负债久期，预期长债、高股息和长投仍是重要方向。 权益向好改善投资收益 投资收益率有所下滑 2020 年一季度沪深 300 涨跌幅为-10.02%（去年同期为+28.62%），2020 年二季度沪 深 300 涨跌幅为+12.96%（去年同期为-1.21%），受益于权益市场表现良好，上半年上 市险企投资收益（投资净收益+公允价值变动损益）在高基数下保持平稳增长。5 家上市 险企合计实现投资收益 2,446.0 亿元，同比增长 1.7%，净/总投资收益率水平相较于去 年同期稳中有升，分别在 4.1%-4.9%、4.4%-5.5%，同比变动-0.4 到-0.2pct、-1.2 到 +0.4pct。上市险企投资收益的提升主要是公允价值变动损益、价差收入明显提升，同时 利息收入、对联营企业和合营企业的收益增速平稳，也带来了一定的收益增量。 累积浮盈大幅增加 2020 年上半年 底 累计浮盈依然可观。 2020 年上半年，国寿、太保、新华、人保利润表 中的其他综合收益规模均取得正收益，平安因会计准则调整后计量方式有所变化。拆分 其他综合收益，2020 年上半年，债券型可供出售金融资产出现浮盈，国寿、太保、新华 的债券型可供出售金融资产转入其他综合收益的金额分别为38.15、32.69、11.10 亿元， 同时因权益市场向好，股权型可供出售金融资产转入其他综合收益的金额分别为-27.85、 30.74、59.22 亿元，普遍有所提升。截至 2020 年上半年末，国寿、平安、太保、新华、 人保累积浮盈分别为 314.28、16.20、154.16、68.62、133.95 亿元，占净资产比重分 别为 7.56%、0.23%、7.83%、7.53%、6.97%，其中一季度浮盈下滑，二季度大幅上升。 大类资产配置稳健 从大类资产配置来看，2020 年上半年，国寿、平安提高债券资产配置，股基资产配置相 对平稳，而新华和人保则适度降低非标资产转而增加配置债券类资产，太保则降低了债 券配置增加非标。截至 2020 年上半年末，上市险企定存占比在 6%-15%左右，债券类 资产配置占比在 32%-47%左右，而股基类资产配置占比在 9%-13%左右。 非标资产配置小幅增长 。2020 年上半年，国寿、平安、太保、新华非标资产投资相比年 初分别变动+4.3%、-8.6%、+17.8%、+0.9%，增速较好，其中太保持续大力增加配置 非标产品，非标配置比例正在向同业看齐。平安非标准化债权类资产的名义投资收益率 达到 5.7%，相较于去年同期小幅下降，但仍收益可观。同时，上市险企非标资产的安 全性较好，AAA 占比超过 90%。 长投占比稳定，高分红策略遭遇挫折 高分红高股息策略有利于降低利润波动同时抬升投资收益，长投策略有利于拉长久期。 会计准则落地后以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产规模大幅提升，利润 波动将大幅提升。考虑资产价格波动直接影响利润的 FVTPL、仅允许股息分红进入利润 表的 FVTOCI，保险公司更偏爱高分红、高股息的大盘蓝筹股，同时也具备较强的防御 属性，可提供稳定的流动性和现金流。同时，配置长期股权投资，在资产负债久期的匹 配方面也能够更好的匹配较长的寿险负债端，对于偿付能力的资本要求也较普通股票等 权益资产更低。但上半年受到疫情和经济下滑的冲击，部分高股息资产的分红不确定性 增强，如汇丰控股宣布暂停派息，给保险公司高分红策略带来一定影响。随着权益配置 差异化监管的落地，未来长期股权投资或将持续加码。 价值表现：价值率提升现瓶颈，评估利率影响反 转 NBV=新单规模*新单价值率，2020 年上半年上市险企 NBV 增速显著分化，疫情影响下 价值率普遍下降，规模增长是主要影响因素。在保障业务销售趋缓而储蓄型业务略有复 苏的背景下，NBV 和 VIF 对投资收益率的敏感性略有提升。EV、ROEV 增速保持相对 稳健，剩余边际储备较好，上市险企业绩安全边际较高，关注评估利率下行的后续利润 影响。 价值增长分化，价值率下行压力增加 NBV 增速受疫情影响明显下滑。国寿、平安、太保、新华、人保分别实现新业务价值 368.9、310.3、112.3、52.2、40.7 亿元，同比分别变动+6.7%、-24.4%、-24.8%、-11.4%、 +19.3%。2018 年以来，囿于行业保费承压，上市险企 NBV 增速明显下滑，各公司纷纷 调整业务节奏，加大对保障型产品的激励同时储蓄型产品增速略有回暖，2020 年上半 年 NBV 增速相比去年同期有所下滑。 价值率普降，未来提升存在瓶颈 2020 年上半年价值率普降，展望后续，在结构优化达到一定边界背景下，价值率提升 压力增加。2020 年上半年国寿、平安、太保、新华、人保新业务价值率分别为 25.2%、 36.7%、37.0%、15.3%、11.9%，同比分别变动-2.0、-8.0、-2.0、-22.6、+2.6pc，价 值率普遍下降。受疫情影响，上市险企高价值业务销售受阻，储蓄业务回暖的背景下， 预期整体价值率提升存在一定困难，但规模增长将带动 NBV 增速抬升。 NBV 和 VIF 投资敏感性分化 在保障业务持续增长的背景下，NBV 对投资收益率的敏感性略有下降，VIF 敏感性基本 平稳。假设投资收益率增加 50BP，国寿、太保、新华的新业务价值敏感性同比分别变 动-1.2、-2.7、+6.7pct；有效业务价值敏感性同比分别变动+0.26、-0.14、+1.14pct，除 新华因大量销售储蓄类业务敏感性明显上升，整体保持稳定。随着储蓄业务逐步回暖，分红险的增加或降低投资敏感性，而传统年金类业务将抬升投资敏感性，预期投资敏感 性将在一定时期内保持窄幅波动。 剩余边际储备较好，营运利润平稳增长 上市险企剩余边际储量高，释放稳健，营运利润增速平稳。 2020H，平安、太保、国寿、 新华的剩余边际余额分别为9,623、3,471、8,212、2,230亿元，相比年初分别增长4.8%、 5.3%、6.9%、4.0%，增速稳健，利润储备丰富。从平安剩余边际的摊销来看，每年的 剩余边际摊销占税前营运利润比重在 60%-70%，占比较高，对营运利润增长有较好贡 献，为上市险企业绩提供了较强的安全边际。2020H，平安、太保集团归母营运利润分 别为 743.10、174.28 亿元，同比分别增长 1.2%、28.1%，增速平稳。 权益投资利润敏感性较高 股基资产变动对利润影响较大。 2020H，国寿、平安、太保、新华、人保股基资产占投 资资产比重为 9%-13%左右，测算 10%股基资产变动占净利润比重，分别为 69.3%、 27.2%、52.8%、77.9%、52.0%，占比较高。上市险企配置股基资产占比虽然并不高， 但利润对权益市场波动的敏感性较强，其中国寿、新华的股基弹性更大，因此需要重视 保险公司的市场β弹性机会。 准备金影响反转 从基准评估利率的表现来看，1-10 年期国债收益率 750 日移动平均变动在 2017 年四季 度达到拐点，2018、2019 年呈上行趋势后将再次迎来拐点，2020 年起将逐步下行。 2020 年上半年下降幅度为 10.9-21.3BP（去年同期提升 4.2-6.3BP），假设未来利率水 平以 2020 年 9 月 1 日的水平延续，预计全年下降幅度在 23.9-33.9BP，对利润影响趋 于稳定。 从实际多提准备金规模来看，2020 年上半年计提/回拨规模略有增大，占归属净利润的 比重为 5%到 36%（去年同期为-7%到+26%），相比 2019 年同期有所改善。上市险企 2019 年已预先计提一定体量的准备金，预期后续评估利率下行对于利润的影响趋于平 缓。 EV 增长受投资影响略有波动，ROEV 平稳 2020H 上市险企寿险 EV 增速为 3.8%-9.6%，投资偏差影响下略有波动。EV 增长的贡 献因素拆分来看，主要包括期望收益、新业务价值增长、运营偏差、投资偏差等。其中 期望收益部分相对比较稳定，能够贡献 4%的寿险 EV 增长；新业务价值下滑对于 EV 的 影响较大，NBV 贡献 EV 增速约在 3%-5%；投资偏差今年因权益市场波动影响较大， 贡献 EV 增速-2~1pct。 上市险企寿险 ROEV 较为平稳。因投资回报差异变化幅度较大，同时市场价值调整、股 东分红等与公司经营相关度并不高，在剔除这些短期波动后，我们计算 ROEV 来衡量寿 险公司的基础增长中枢，国寿、平安、新华寿险业务 2020H 的 ROEV 分别为 8.5%、 9.4%、8.4%，较为平稳。 死费差敏感性较强 死费差贡献持续提升 。一方面，除人保外，上市险企 NBV 对于死亡率-10%的敏感性同 比变化-0.53 到+0.08pct，对于发病率-10%的敏感性同比变化-1.16 到+1.56pct，对于费 用率的敏感性同比变化-0.04 到+4.03pct，整体来看，上市险企对于死费差的敏感性增 强。 对于保险板块的投资分析，权益、利率和保费是最重要的三大因素，其中权益市场表现 直接影响短期投资弹性，利率环境影响中长期投资判断，保费及其相关的价值成长表现 影响市场对于其中长期成长性的考量。回顾 2020 年上半年，疫情影响下保费下滑、利 率新低带来了整个板块的估值折价，二季度整体有所改善，行业踏上修复周期，估值分 化较为严重，国寿平安估值明显高于新华和太保。 展望 2020 年下半年，分析的逻辑不变但各因素状态已发生较大变化。负债端，上市险 企需要重点关注销售环境改善下开门红储蓄类业务的增长复苏，带动行业销售渠道回暖， 从而推动各类业务景气度抬升以及 NBV 的增长。投资端来看，利率下行预期明显缓和，呈现企稳上行的趋势，同时权益市场表现较为良好，投资收益压力明显缓解；权益端累 计浮盈较高，利润储备较好，同时权益投资将贡献较强利润弹性，评估利率对于利润负 面影响将趋于平滑，被前期计提的准备金消化。 目前板块估值仍处于较低水平，考虑到中长期 EV 仍能保持 15%的稳定增速，具备估值 切换空间，长期配置性价比较优，持续推荐，关注后期储蓄业务回暖带动整体负债端增 长。个股推荐行业龙头中国人寿和中国平安。 …… （报告观点属于原作者，仅供参考。作者：长江证券，周晶晶、孙寅） 如需完整报告请登录【未来智库】。

插画师前景怎么样？如何成为一名插画师？插画师主要以插画创作为主，插画在国内属于新兴行业，中国的插画还处于起步阶段，需要大量的优秀的插画师，优秀的插画师在国内市场属于稀缺人才，就业前景是非常不错的。一、工作介绍插画师按照工种可以分为电子插画师和手绘插画师，电子插画师需要具备较高的创意和表现能力，需要熟练掌握相关软件的运用，并能够完美地展现客户的需求。手绘插画师则需要具备较高的手绘能力，能够完美的表达插画内容与艺术情怀。插画也分为文学插画与商业插。文学插画能再现文章情节，体现文学精神等。商业插画主要服务于商品或者企业，为企业或者产品传递信息，起到了宣传和促销的作用，是集艺术与商业为一体的表现形式。它们在功能、表现形式、传播媒介等方面都有一定的差异。二、就业方向1、可从事的岗位有：漫画师、人物设计师、原画师、动漫师、游戏美术设计师、专职插画师等等职位。2、可从事的行业有：出版物、广告、商业宣传、游戏设计、影视动画、漫画卡通等领域。3、可选择的就业城市有：各大省份城市，北上广等大城市优先。三、就业分析插画师的可以从事的岗位和行业都比较多，因为众多行业都设计到插画，比如：漫画、影视动画、绘本小说、出版物等。所以插画师在市场的需求量是很高的，人才薪资也自然很高，具有一定绘画基础、美学修养、专业技能、敏锐商业意识的插画师是具有高薪资和广阔前景的职业。四、怎么才能成为插画师成为插画师首先学习一些常用的软件，最好能熟练运用，然后买一个画板连在电脑上，手绘图画，可以涂颜色，刚开始不要求速度，只要画好就可以了。最初可以找一些简单的成品画临摹，慢慢练习，找到感觉以后再开始进行自己创作。插画师一般都是要求有自己作品的，因为画画都有版权要求，你模仿别人的作品肯定是不行的，而且也没有自己的风格，所以想要成为优秀的插画师，就要自己创作，有自己的想法，形成自己的作品风格。刚开始工作可以不注重工资高低，但最好是能学到东西，能在工作中有所成长和提高，积累到更多工作经验，慢慢自己的价值就高了。以上就是本次分享的全部内容，现在想要学习的小伙伴欢迎关注六星社区，获取更多技能与教程。国内插画师的现状是怎样的？国内的插画行业，已经发展得比较成熟，通常都是自由职业，只要在家接单就可以，收入够高的话住哪里都行，在父母身边也没关系，只要有网络就可以工作，也不用承担大城市高昂的房租和房价，可以说这样的职业是很多人梦寐以求的了。当然，虽说插画师职业比较自由，但也存在不少的乱象。由于插画师的门槛不高，需求庞大，而市场又没有形成规范，信息极其不对称，就导致定价没有标准、合作也没有保障。有的插画师说接一单就300块左右，很少见的大单才1000块。有的自由插画兼平面设计，他接的单最少都800块，低了都不接，并且水平也没有非常高，有的单2000-3000，是很简单那种。这就是信息不对称导致的，甲方一般都会倾向于找已经合作过的画师，因为重新找画师是有很高成本的，试稿不通过又会浪费时间。还有就是，现在很多约稿都没有签合同，这也是自由插画师门槛太低造成的。很多插画师为了接到单子，主动拉低了要求，结果就导致不想降低要求的插画师也被迫接受，不然就接不到单。有的人还主动降价。当然，虽说插画师行业乱象很多，但是因其低门槛，你只要有一定的绘画技能，就能在这一行接到单子，混口饭吃并不难。随着时间的发展，行业也是会越来越规范的。如果同学们想提高自己的绘画技能，或者从零基础开始学画画。插画师行业的现状如何？你看好这个行业的前景吗？其实大家应该能够看到的就是对于一个插画师，这个行业现状其实还是非常的不错的，而且战网是这个行业的利润非常的高，它的发展也很好，让我们大家也非常的欣赏这个行业的发展，那么大家应该可以看到的就是对于这个行业而言，在实际的发展过程中，让我们看到了他们的一些个不错的地方。也就是说，这些行业带来了很高的利润，而且很多地方都是需要这些个行业的发展的，只有这样才是最重要的。不管如何，思考我们的家都能看到这些内容，那么大家应该能够感受到的就是这些个行业的发展，尤其是对于转化而言，这确实是比较重要的一点，也能够让我们看到插画师什么行业。不管在哪里，都是能够用到的。所以说我们大家也非常的看好插画师这个行业，而且我们国家确实都正好是大行业，还是比较多的。好像我没有缺少这样的人才，所以说在这方面更是一个缺口，那么希望大家都能够看到，我们的一个插画师行业的一个不错的发展确实也是比较重要的内容的。当然了，插画师这个行业有一点难以入行，因为。虽然说我们比较简单，和大家事情的发展确实并不是我们想象的那样的简单，所以说如果真的想要去这个行业，也就需要了解很多的问题，更需要我们能够坚持不懈的去努力。那么对这个行业的发展行业，我认为这个行业发展前景非常不错。也是像我们大家能够看到这一情况的，咱们确实比较重要，那么这块是这个行业的未来的一个发展前景，也是非常的辽阔的。希望大家都能够重视到这一行业，我们大家可以在知道这一行业的发展，从而保证自身的一个发展。如果妈妈有天赋的话，我们大家其实完全可以依靠这样的方式去获得一份工作。

这样的报告不太可信，因为目前来说，主播的工资还是非常高的，他们还有额外收入。

近日，中国银行业协会发布《中国保理产业发展报告（2020-2021）》(以下简称《报告》)。这是中国银行业协会连续第九年向社会发布保理行业发展报告。03010由中国银行业协会保理专业委员会常务理事单位中国农业银行牵头，国家开发银行、中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、招商银行、浦发银行、中国民生银行、平安银行、北京银行、汇丰(中国)等14家常务理事单位参与撰写。103010用八个章节总结了2020-2021年全球保理业务和中国保理业务的发展，阐述了保理业务发展的环境变化，介绍了保理业务的创新产品，探索金融科技助力保理发展，分析了保理业务的风险和防控要点，解读了民法典保理合同对保理业务发展的影响，提出了保理业务的发展建议， 并展望了保理业务未来的发展趋势，旨在为会员单位和社会各界提供一个了解保理业务的窗口。 03010的主要内容如下：一是全球保理业务总量收缩，产品结构变化明显。2020年至2021年，世界经济遭受新冠肺炎疫情冲击，全球产业链供应链遭遇严峻挑战。受疫情影响，全球保理业务近年来的持续增长被打破。据国际保理联合会(FCI)统计，2020年，全球保理业务量约为2.73万亿欧元，同比下降6.5%，但GDP渗透率较上年提高0.23个百分点。从区域来看，欧洲仍是最大的保理市场；从单个国家来看，中国保理业务连续第四年领先全球。从产品结构来看，除了有追索权保理、无追索权保理、发票贴现和反向保理，2020年FCI将伊斯兰保理纳入了国际主要保理产品的统计范围。国内保理方面，发票贴现、有追索权保理等产品业务占比持续下降，无追索权保理逆势增长；国际保理方面，出口保理、进口保理、出口发票贴现业务量均大幅下降。由于疫情对国际贸易的巨大影响，国际保理的整体下滑幅度大于国内保理。第二，银行保理止跌反弹，卖方保理仍主导市场。2020-2021年，尽管面临全球贸易持续紧张、新冠肺炎疫情反复、金融形势跌宕起伏、地缘政治形势不明等内外负面因素，但随着中国强有力的疫情控制效果逐步显现，中国经济率先复苏，中国银行业保理业务也一改颓势，强劲反弹。据中国银行业协会保理专业委员会统计，2020年保理专业委员会成员单位保理业务量折合人民币2.49万亿元，比上年的2.12万亿元增长17.40%。其中，国际保理业务量为363.55亿美元，比上年的314.96亿美元增长15.43%；国内保理业务规模为2.25万亿元，比上年的1.90万亿元增长18.45%。国内保理占中国银行业保理市场的90%以上，其中卖方保理在国内保理业务中仍占据主导地位，但份额已连续两年下降，而买方保理份额呈上升趋势。可以看出，国内卖方融资产品和配套服务仍是我国商业银行国内保理业务的主流业务，而围绕买方核心企业的供应链保理业务开始稳步拓展。三是国内外环境发生变化，保理业务进入新的发展阶段。根据世界贸易组织《报告》的报告，2020年全球货物贸易额将下降5.3%，好于同年10月世界贸易组织做出的下降9.2%的预测。同时，随着疫情趋缓和疫苗接种的加快，世界贸易组织预测2021年和2023年全球货物贸易额将分别增长8.0%和4.0%。全球贸易势头有所好转，将进入持续复苏阶段。通过成功控制疫情和不断扩大对外开放，中国已成为推动全球贸易复苏的重要力量，也是世界上唯一实现经贸正增长的主要经济体。在法律环境中，《报告》将保理合同作为一种新的典型合同。在政策环境上，国务院和监管部门相继出台了一系列旨在优化金融服务体系、完善融资服务信息平台、加大金融政策支持力度的法律政策，为我国保理业务的健康发展创造了良好的环境。国家统计局公布的数据显示，2020年末，全国规模以上工业企业应收账款16.41万亿元，比上年末增长15.1%。应收账款总额的持续增长为中国保理业务市场的发展提供了广阔的市场需求，预计保理业务的市场规模将保持增长并进入新的发展阶段。四。保理产品创新能力不断提升，业务平稳快速发展。随着人工智能、区块链、云计算、大数据等前沿技术在金融领域的广泛使用，传统保理业务流程多、风险控制难、成本高，等等。商业银行借助金融科技手段整合供应链的资金流、物流、商流和信息流，提高业务操作便利性和工作效率。产品创新主要体现在：一是在原有保理业务的基础上，积极探索与票据的融合。例如，商业保理公司在为应收账款债权人提供直接保理服务的基础上，委托应收账款作为基础资产设立ABCP(资产支持商业汇票)，从货币市场获得成本较低的融资资金，有效支持供应链上下游企业，优化资产配置；二是积极探索与互联网和区块链技术的结合，如农行推出的“保理电子金融”。依托互联网和区块链技术，可以掌握核心企业应付账款在供应链各级供应商之间的流转路径，为核心企业产业链上游各级供应商提供自动便捷的在线应收账款管理和保理融资服务；第三，积极探索银行保理和商业保理的相互融合。如兴业银行与商业保理公司、企业集团合作，创新推出“U保理”业务，采用定制化模式为企业集团上游供应商提供保理融资服务，依托供应链，建立信用链，疏通融资链，实现产融结合、优势互补，实现各方共享共赢发展。动词（verb的缩写）提升金融科技使用，推进保理行业信息化建设。近年来，随着我国保理业务稳步发展，规模逐步提升，传统的业务模式已不能满足新的发展要求。我国保理行业日益重视金融科技在保理业务中的作用，推进保理业务线上化、平台化、数字化，底层嵌入大数据纵深运用，提高企业服务效率、降低运营成本，更好地服务中小微企业。随着供应链金融领域科技使用的持续深入，金融科技将为保理行业创新发展提供动能。行业协会、各商业银行和保理公司通过区块链、大数据等新兴科技整合了供应链资金流、物流、商流和信息流，利用金融科技手段提升业务操作便利性和工作效率。例如：中国银行业协会贸易金融跨行交易区块链平台拟于2021年运用区块链技术提供应收账款转让信息服务，通过开辟银行间应收账款转让信息交互新渠道，助力具有贸易背景的中小企业高效获得资金融通，加速推进保理行业信息化建设。六、保理业务主要风险点精准把握，有效防范业务风险七、《中华人民共和国民法典》正式颁布，保理合同成为有名合同2020年5月28日，十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》，于2021年1月1日起施行。保理合同在《民法典》合同编中予以单列，是唯一新增的典型合同（有名合同），与合同编第六章债权转让部分条款共同构成了开展保理业务的基本法律框架。其第761条-769条从保理定义、合同内容和形式、合同履行、有追索权和无追索权分类、受偿顺序、债权转让规则等方面对保理业务进行了法律规范。主要从以下七个方面有效解决了保理业务发展中存在的痛点：一是保理合同成为有名合同，作为独立的合同纠纷案由，使保理诉讼案件的处理有法可依，不再单纯地采用借贷关系或债权转让关系的一般法律规定；二是将未来应收账款纳入保理业务范围；三是债权人与债务人虚构应收账款不得对抗保理人；四是保理人可单方通知债务人；五是无正当理由变更和终止基础交易，对保理人产生不利影响的，对保理人不生效；六是设定有追索权保理的追索方式；七是规范了多重保理的清偿顺序。保理合同“入典”为金融机构开展保理业务打下了坚实的法律基础，将极大地促进保理业务有序、健康发展。八、保理行业聚焦经济新格局，把握发展新机遇党的十九届五中全会指出，国内外环境的深刻变化带来一系列新机遇新挑战。在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二_三五年远景目标的建议》中，产业链供应链现代化、战略性新兴产业、基础设施建设等方面被作为重点发展实体经济的着力点。2021年是“十四五”开局之年，在党中央的坚强领导下，我国经济从疫情中率先复苏。保理作为推动产业链优化升级、扶持中小微企业发展、助力实体经济转型的贸融产品，为经济复苏做出了有益的贡献。在后疫情时代，保理产品的使用有更为广阔的市场，银行保理业务将打开一个全新的局面。同时，面对庞大的应收账款规模和快速增长的市场空间，仅仅依靠银行保理难以满足全社会的融资需求，商业保理亦将逐渐成为中小企业不可或缺的融资渠道，在我国发挥日益重要的金融支持作用。（陆宇）相关问答：相关问答：商业保理公司主要做什么？想要更多行业资讯以及研究报告，欢迎关注公众号“中研网”保理（Factoring）又称托收保付，卖方将其现在或将来的基于其与买方订立的货物销售/服务合同所产生的应收账款转让给保理商（提供保理服务的金融机构），由保理商向其提供资金融通、买方资信评估、销售账户管理、信用风险担保、账款催收等一系列服务的综合金融服务方式。它是商业贸易中以托收、赊账方式结算货款时，卖方为了强化应收账款管理、增强流动性而采用的一种委托第三者（保理商）管理应收账款的做法。国内金融渐进式改革行进至今，已经催生了多种金融或是类金融业态，事实证明随着金融管制的逐渐放开，民间资本进入金融领域不仅可以获得可观的投资回报，也能够刺激传统金融改善自身的业务结构以及提升服务水平。诸如融资租赁、第三方支付、融资担保等类金融机构或是与金融密切相关的行业，在经历“卧薪尝胆”的十余年之后，逐渐获得市场的认可，预计下一个会是保理行业。实际上，自上海、天津两地对保理公司的管理办法出台后，保理公司就拥有了明确的合法身份。但无论是保理买方还是国内媒体界、金融界、政府部门，对保理的理解都存在较大偏差。不难发现，国内的保理行业仅刚起步，未来发展还有很大的上升空间。但是作为经营风险的行业，市场上对其的研究都在强调“中国保理业务量世界第一”、“规模大幅增长”、“市场潜力巨大”。这无疑美化了前景，小视了行业风险。一般来说，只要出现1.5%的不良应收账款就能让保理商整年的辛劳付诸东流，到了5%就能使保理商彻底关门。而且保理业务中的应收账款规模也难免有不少水分，其中就充斥着企业所做的假应收账款、无法回收的应收账款池以及拿未来债权冲抵应收账款。一、电子设备制造细分领域应收账款分析1、计算机制造领域应收账款分析图表：2015-2017年中国计算机制造业应收账款累计值数据来源：中研普华研究院2、通信设备领域应收账款分析从资产构成来看，通信设备企业资产以流动资产为主，2017年6月底样本企业平均流动资产占总资产的69.85%。流动资产中，应收账款和存货占比较大，截至2017年6月末，样本企业应收账款和存货平均为56.51亿元、46.14亿元，分别占流动资产的27.45%、22.41%。2014-2016年通信设备企业存货规模变动不大，同期营业收入增长较快，使得存货周转天数逐步下降，存货周转率逐年上升。应收账款方面，由于我国通信设备企业竞争激烈，电信运营商在产业链中话语权较强，加之通信设备企业提供的技术和服务周期一般较长，在营业收入增长的情况下，账款结算周期延长使得样本企业平均应收账款周转天数逐年增加。整体来看，由于存货周转天数下降较快，通信设备企业平均净营业周期呈下降趋势，资产运营效率有所提升。3、其他电子设备领域应收账款分析除了计算机制造和通信设备制造外的其他电子设备制造在2016年的应收账款有9516.85亿元。二、电子设备制造领域保理商分析北京云图征信有限公司是供应链金融综合服务商，成立于2013年1月2号，专注于解决中小企业融资难题，构建金融生态，为中小企业提供发展支撑。公司依托创新融合的互联网技术与思维，开创性地利用数据，完成与中小企业间的金融供需连接；基于令人信赖的风控系统，将中小企业的交易数据转化为信用资产，缔结与优秀核心企业、金融机构的强强合作关系，帮助合作伙伴快速建立专业的供应链金融体系。深圳国投商业保理有限公司是一家注册在深圳前海的商业保理公司，在江苏、四川、江西、山东、河南设有分公司。股东包括深圳国投资本、盈信集团、华英集团、长城长富、中国凯利集团等著名大型企业集团，实力雄厚。国投保理以风控为核心，以业务为导向，为广大的中、小、微企业提供保理融资服务，解决企业在发展过程中所需的流动资金需求，优化运营资金，大幅减小融资成本，发掘企业核心价值，提高核心竞争力。国投保理以树立行业规范标准，创造健康信用环境为使命，致力于打造应收账款融资、资信评估、信用风险担保、账款催收于一体的专业性金融服务机构。三、电子设备制造领域保理产品分析美的供应商融资项目融资企业是深圳一家开关电源解决方案供应商，主要提供电源解决方案并销售制定的电子元器件。该企业拥有一批国内知名客户，包括美的、格兰仕、格力、苏泊尔、华为等。融资企业2013年仅美的一家的销售就突破一个亿，制冷设备类2014-2015年采购金额2.16亿元，为了进一步扩大与美的的合作，企业向国投保理申请3,800的保理融资，用于补充流动资金、承接大量订单。经综合评审后向该企业提供保理融资，助企业进一步扩大生产。浩鑫计算机国际保理业务融资企业成立于1992年，是一家生产手机、无线电话机等电子产品的企业，其中酷派手机、中兴通讯、华为、三元达通讯、CNTV等均为其合作联盟。目前奥维通信、中兴通讯等应收已在多家银行做保理融资。浩鑫计算机是全球第一迷你计算机制造厂商，成立于1983年6月。一直以来始终秉持着创新、质量、诚信、服务 的四大经营原则，浩鑫计算机在全球营销市场的经营布局完善，目前营销网络遍布五大洲30个国家。为企业财务状况较好，发展前景广阔，公司管理规范，并且与浩鑫计算机的合作前景广阔，综合评审后向企业提供保理融资。深圳LCD高新技术企业融资项目融资企业是深圳一家致力于汽车导航多媒体主机、家电电子消费品，LCD领域，集产品、生产和销售于一体的民营高新技术企业。与为长虹、国微电子等知名企业建立了良好的合作关系。经国投保理综合评审，该企业拥有先进的技术水平和专业设备卓越的生产能力，行业发展前景广阔，公司向该企业提供保理融资，在公司的资金支持下，生产能力、科学技术水平不断提高。想要更多行业资讯以及研究报告，欢迎关注公众号“中研网”

行业研究报告一般不在论文查重的范围中。每个论文数据库的查重范围不一，以中国知网为例，其查重范围如下：（1）中国学术期刊网络出版总库；（2）中国博士学位论文全文数据库；（3）中国优秀硕士学位论文全文数据库；（4）中国重要会议论文数据库；（5）中国重要报纸全文数据库；（6）中国专利全文数据库；（7）互联网资源（包含贴吧等论坛资源）；（8）英文数据库（涵盖期刊、博硕、会议的英文数据以及德国Springer、英国Taylor&Francis期刊数据库；（9）港澳台学术文献库；（10）优先出版文献库；（11）互联网文档资源；（12）图书资源；（13）学术论文联合对比库；（14）CNKI大成编客－原创作品库；（15）个人对比库。知网查重的注意事项：1、知网查重系统有5个版本，查重范围略有不同，知网硕博系统独有“学术论文联合比对库”；知网本科系统独有“大学生论文联合比对库”。2、知网查重系统检测范围里包含互联网资源库，外文库，以及图书资源库，因此要尽量避免直接抄袭以上库内的文章，建议使用自己的话术表述出来。以上内容参考：百度百科-查重以上内容参考：百度百科-中国知网

2023年全球及中国早教行业市场调研及前景分析报告据调研机构恒州诚思（YH）研究统计，2022年全球早教市场规模约 亿元，2018-2022年年复合增长率CAGR约为 %，预计未来将持续保持平稳增长的态势，到2029年市场规模将接近 亿元，未来六年CAGR为 %。从核心市场看，中国早教市场占据全球约 %的市场份额，为全球最主要的消费市场之一，且增速高于全球。2022年市场规模约 亿元，2018-2022年年复合增长率约为 %。随着国内企业产品开发速度加快，随着新技术和产业政策的双轮驱动，未来中国早教市场将迎来发展机遇，预计到2029年中国早教市场将增长至 亿元，2023-2029年年复合增长率约为 %。2022年美国市场规模为 亿元，同期欧洲为 亿元，预计未来六年，这两地区CAGR分别为 %和 %。全球市场主要早教参与者包括USDA、Famly、Scoyo、Ambow Education Holding和Kindertales等，2022年全球前3大生产商占有大约 %的市场份额。本文调研和分析全球早教发展现状及未来趋势，核心内容如下：（1）全球市场早教总体规模，按收入进行了统计分析，历史数据2018-2022年，预测数据2023至2029年。（2）全球市场竞争格局，全球市场头部企业早教市场占有率及排名，数据2018-2022年。（3）中国市场竞争格局，中国市场头部企业早教市场占有率及排名，数据2018-2022年，包括国际企业及中国本土企业。（4）全球其他重点国家及地区早教规模及需求结构。（5）早教行业产业链上游、中游及下游分析。本文主要包括如下企业：USDAFamlyScoyoAmbow Education HoldingKindertalesCake Child Care Ltd.Tadpoles LLCNew Oriental Education＆TechnologyBlossom EducationalOrgamation Technologies Inc.K12 IncLanguagenutEleyoAimy PlusPearsonOncare字节跳动火花思维豌豆思维本文重点关注如下国家或地区：北美市场（美国、加拿大和墨西哥）欧洲市场（德国、法国、英国、俄罗斯、意大利和欧洲其他国家）亚太市场（中国、日本、韩国、印度、东南亚和澳大利亚等）南美市场（巴西等）中东及非洲按产品类型拆分，包含：家庭教育托护其他按应用拆分，包含：胎儿婴儿（0-3岁）幼儿（3-7岁）本文正文共10章，各章节主要内容如下：第1章：早教定义及分类、全球及中国市场规模、行业发展机遇、挑战、趋势及政策第2章：全球市场早教头部企业，收入市场占有率及排名第3章：中国市场早教头部企业，收入市场占有率及排名第4章：产业链、上游、中游和下游分析第5章：全球不同产品类型早教收入及份额等第6章：全球不同应用早教收入及份额等第7章：全球主要地区/国家早教市场规模第8章：全球主要地区/国家早教需求结构第9章：全球早教头部厂商基本情况介绍，包括公司简介、早教产品、收入及最新动态等第10章：报告结论

这些数据主要来自于各大市场调研公司和咨询公司的专家团队，一般都是百万价值的咨询，很建议营销人员阅读和学习。头部的市场咨询公司推荐：家电数据建议找GfK捷孚凯；零售建议尼尔森；顾客忠诚建议益普索。行业发展白皮书和行业研究报告一般在他们的官网、公众号渠道都有放出，推荐关注一下。主要的作用就是帮助行业总览市场发展趋势、洞察新兴消费者需求、把握行业突破口，为企业找准战略发展方向。以上，希望有帮助。如果认可我的回答，希望能帮忙采纳下

—— 以下数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国珠宝首饰行业消费需求与市场竞争投资预测分析报告》。目前，我国珠宝首饰市场已经形成内地品牌、香港品牌、国外品牌珠宝企业三足鼎立的竞争局面。不管是全球还是中国的珠宝首饰行业，竞争格局都极度分散。全球珠宝首饰行业高度分散Euromonitor数据显示，2018年，全球珠宝首饰市场规模达3564亿美元，同比增长4%，2004-2018年年复合增长率达到6.18%;2019年，全球珠宝首饰市场规模约为3239亿美元左右，2019年全球珠宝首饰行业规模有所缩小，主要是受国际形势的影响，珠宝首饰贸易受限。全球珠宝市场高度分散，集中度较低，竞争激烈。Euromonitor数据显示，2017年全球珠宝集团企业CR5为8.5%，CR10仅为12%;全球珠宝品牌CR5为8.1%，CR10仅为11.3%。全球前三大珠宝公司分别为周大福、历峰集团和老凤祥。推算2019年全球珠宝品牌CR5为7.6%，CR10为11.2%;珠宝企业CR5为8.1%，CR10为11.6%。国内珠宝首饰以周大福为首国际珠宝品牌中，卡地亚(Cartier)、蒂凡尼(Tiffany&Co)和施华洛世奇(Swarovski)在中国大陆市场中占有的市场份额高于其他国际品牌。其中，卡地亚(Cartier)的市场占有率最高;2015年，蒂凡尼赶超施华洛世奇;2019年，施华洛世奇再次追平蒂凡尼。在内地和港资品牌中，在大陆市场周大福的市场占有率一直领先，2014年周大福的市场占有率被老凤祥赶超;2015年，周大福再次回到行业第一的位置，并保持到2019年。近年来，我国珠宝首饰企业的产品供给门店不断增加。截至2019年底，周大生在中国拥有最多门店，为4011家;其次是老凤祥，拥有3893家门店;周大福、周六福和豫园股份分别有3699、3070和2759家门店。

你可以找一下朝安岩里柳宗元的事件，他那时被贬至永州，还有柳子庙，《小石潭记》就是在这里写成的，你去那里看一下，还有字在。还有永州的《捕蛇者说》永州异蛇等等，怎么会没东西写呢？你慢慢的一篇一篇搜就可以了，我不知道你要怎样写，所以只能先帮你提供这些了，不懂的再问我。

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建材行业分析报告 一、我国建材行业现状分析 （一）行业整体经营状况 在1999年，我国建材行业的整体经营形势大为好转，终于摆脱了自1997年以来的全行业整体亏损局面。在2000年上半年，行业的整体经营状况得以进一步好转，经济效益继续保持快速回升态势。 1、生产、销售继续保持增长 在2000年上半年内，建材行业完成工业增加值422亿元，比上年同期增长13.03％。其中，县及县以上年销售收入在500万元以上（含500万元）的建材工业企业完成工业增加值187亿元，比上年同期增长13.2％，累计增长速度达到近6年来同期最高水平。本期行业生产销售状况的具体特点主要有： （1）.主导产品产量继续增长。其中，水泥生产2.75亿吨，比上年同期增长10.26％；平板玻璃生产0.87亿重量箱，比上年同期增长4.68％。在月度监测的24种产品中，有15种产品比上年同期有所增长，其中，石膏板增长43.56％、水泥电杆增长40.14％、水泥压力管增长25.61％、玻璃纤维纱增长20.64％、大理石板材增长15.48％、水磨石板材增长12.27％。 （2）产品销售率提高，产销衔接趋于平衡。在2000年上半年，建材行业完成现价工业总产值比上年同期增长13％，完成工业销售产值比上年同期增长14.79％。全行业工业品销售率为96.05％，比上年同期增长 1.47个百分点，其中大中型企业累计产品销售率为96.79％，比上年同期增长0.26个百分点。整个市场的销售状况继续好转，在工业产品销售率整体提高的带动下，行业产销衔接逐渐趋于平衡。 （3）部分产品的平均出厂价格继续回升。 2000年初以来，由于平板玻璃产量的增长速度基本控制在5％以下，所以价格得以逐月回升。上半年末，3mm无色玻璃每重量箱价格为61.27元，比上年同期增长10.34元；5mm无色玻璃每重量箱75.64元，比上年同月增长23.07元；5mm彩色玻璃每重量箱81元，比上年同月增长25.03元。在上半年末，只有水泥的平均出厂价格从总体看仍在低谷，其主要原因是国有中小型水泥企业价格过低，致使全国水泥平均出厂价格继续下滑。但重点水泥大中型企业价格始终能保持高于平均水平，体现出了优质优价的优势。 （4）进出口额高速增长 在2000年上半年，建材非金属矿商品出口额达13.48亿美元，比上年同期增长31.55％；进口额为9.86亿美元，比上年同期增长48.77％。其中，大理石和花岗石荒料进口分别比上年增长200.78％、35.96％；大理石和花岗石板材出口分别比上年增长58.19％、22.01％。玻璃纤维行业经过几年的产品结构调整，进一步融入了当前的国际市场，继1999年玻璃纤维纱出口量和出口额分别比上年增长29.3％和21.5％之后，2000年上半年的出口量和出口额又分别比1999年增长111.43％和97.26％。 2、行业经济效益继续回升 2000年上半年，建材行业经济运行质量出现了积极变化，经济效益增长速度继续明显回升。 （1）全行业盈利显著增加 全行业累计实现利润总额26.61亿元，比上年同期增长24.71亿元。在建材32个行业小类中，有28个行业为盈利行业，其中建筑用玻璃制品业盈亏相抵后净盈利7.04亿元，占全行业利润总额的近1/3，比上年同期扭亏增盈9.07亿元，由上年同期的建材第二大亏损行业跃居今年第一大盈利行业。建筑、卫生陶瓷制造业和工业技术用玻璃制造业盈亏相抵后净盈利3.49亿元和2.39亿元，也分别由上年同期的第八和第五盈利行业跻身于今年第二、第四盈利行业。这3个行业的利润总额占全行业利润总额的近50％。产品销售收入也平稳增长，企业产销平衡状况不断改善。上半年，实现产品销售收入1256亿元，比上年同期增长13.55％。水泥行业尽管还在整体亏损，但减亏速度逐月加快。第一季度，水泥行业累计实现利润总额－8.43亿元，比上年同期增亏16.60％，第二季度，水泥行业累计实现利润总额－2.96亿元，比上年同期减亏64.34％，产品销售收入比上年同期增长8.18％。 （2）国有及国有控股大型企业经济运行质量明显好转经过两年多来国家拉动经济各项政策的有效实施和企业脱困增效工作措施的不断落实，国有及国有控股大型企业经济运行质量明显提高，在2000年上半年，大型企业累计实现利润总额5.14亿元，比上年同期增长5亿元，实现销售收入比上年同期增长9.47％；大中型企业累计实现利润总额4.23亿元，比上年同期扭亏增利6.57亿元；实现销售收入比上年同期增长6.13％；同时，工业产成品库存增势也得以减缓。 （二）使行业运行好转的主要因素近年来，促使行业运行状况逐步好转的因素主要有以下两点： 1、固定资产投资的增长 为摆脱近几年宏观经济持续减速运行的局面，我国自1998年以来实施了以扩大内需为主要目的的宏观调控政策。在积极财政政策的作用下，2000年上半年固定资产投资继续保持了较快增长态势，投资总额达到10176亿元，同比增长11％。其中，第二产业（尤其是工业）固定资产投资增速回升，上半年的增速为11.4％（上年同期为－1.5％）；基本建设投资增长速度有所加快，增幅达到6.6％；更新改造投资增速达到22.9％；此外，受西部大开发战略的影响，西部地区投资增长迅速，1－5月份同比增长达13.7％。根据一般规律，在我国固定资产投资中用于建筑安装工程费用的比重始终在60％以上，而其中又有30-40%左右将用于购买建筑材料，因此，固定资产投资的增长对建材行业经济产生了直接的拉动作用。 2、对行业生产能力的控制和调整改革开放以来，在市场需求的拉动下，主要建材产品的生产能力迅猛增加，出现了严重的重复建设现象，导致我国建材工业在近年出现了总量过剩、结构失衡、技术落后的局面。为使建材工业健康发展，彻底改变行业技术落后的面貌，国家有关管理部门已经采取一系列有效措施来控制总量、调整结构，淘汰落后生产能力，发展新技术、新产品。这些措施主要包括： （1）发布建材工业“控制总量、调整结构”实施细则，明确提出了支持发展、禁止建设和淘汰落后的项目目录，并对有关项目提出了具体时限要求。为便于各地方组织落实，还提出了具体实施措施。 （2）发文清理整顿小玻璃厂、小水泥厂，要求通过这次清理整顿，压缩技术落后的玻璃生产能力3000万重量箱，其中1999年和2000年各压缩1500万重量箱；压缩技术落后的水泥生产能力1亿吨，其中1999年压缩4000万吨，2000年压缩6000万吨。 （3）发布新型建材及制品发展导向目录，提出了发展新型建材应遵循的原则，按照发展类、控制类和禁止类分别提出了相关项目目录，引导新型建材及制品有序、健康发展。 （4）坚决制止重复建设，先后发出第一、第二批制止重复建设目录。制止重复建设第一批目录涉及建材工业领域共有七项，分别是：2000年底前不再新建、扩建平板玻璃原片生产线；2000年底前禁止新建、扩建建筑陶瓷砖生产线；禁止新建、扩建年产50万件以下的隧道窑卫生瓷生产线；禁止新建水泥机立窑、湿法窑、立波尔窑、干法中空窑项目；2000年底前禁止建设纸面石膏板生产线，禁止新建扩建纸胎油毡生产线；禁止新建、扩建陶土、白金坩埚拉丝玻璃纤维生产线。 第二批制止重复建设目录涉及改造小水泥窑、小玻璃平拉生产线、新建一般陶瓷和卫生瓷生产线、小石材（大理石、花岗石）加工厂等17项内容。 通过对行业生产能力的控制和调整，有效整顿了行业的生产经营秩序，在一定程度上遏止了盲目扩张和恶性竞争，这都有利于提高全行业整体的价格水平和效益水平。 （三）目前存在的主要问题 虽然目前建材行业的整体经营状况在逐步好转，但这种好转的基础并是很不牢固，还有一些深层次的结构性矛盾没有得到彻底解决。 1、“一高五低”的状况没有得到根本改变。 近年来，我国建材行业一直存在着“一高五低”的不良特征。 “一高”是能源消耗高。我国建材行业能耗惊人，以水泥为例，日本每生产1公斤水泥熟料能耗是2888千焦，而我国则高达3555千焦。 “五低”是指五个方面的水平低下： 其一，劳动生产率水平低。同国内其他行业相比，建材行业的全员劳动生产率大致仅相当于全国平均水平 的三分之二左右；同国外同行业相比，这种差距就更大，以水泥为例，国外发达国家水泥企业的全员劳动生产率都在每年1万吨以上，日本达到1.3万吨，而我国平均只有290吨。 其二，生产集中度低。在全行业中，大中型企业的数量比例不到0.5%，有一半以上工业增加值来自县级以下的年销售收入在500万元以下（不含500万元）的中小企业。其中，在我国的8000家水泥企业中，生产能力在20万吨以上的不足20%，平均生产规模只有10万吨，而世界主要水泥生产国企业的平均生产规模都在60万吨以上；在玻璃行业，虽然大中型企业的产量所占比重较高，但由于中小企业过多，行业的平均生产规模较小，大致仅在100万重量箱左右；在建陶行业，销售收入在100万元以上的企业达11万个，平均生产规模也远没有达到经济规模水平；其三，科技含量低。大多数的建材企业特别是广大中小企业技术装备较为落后，产品档次也较低。其中，在水泥行业，技术落后的立窑生产线占到78%，而较先进的窑外分解和预热器窑则占不到10%，整个行业生产出来的高质量、高标号水泥还不足20%；在平板玻璃行业，落后的引上生产玻璃和小平拉生产玻璃仍占有30%以上的比重，代表先进技术的浮法玻璃的比重还远没有达到国际上普遍的80%水平；在建陶行业，80%以上的产品属于中低档产品，而一些高档产品生产能力却严重不足，还得依赖进口。落后的生产设备不仅能耗较高，而且对环境的污染也较为严重。 其四，市场应变能力低。大多数建材企业的经营机制和管理体制与市场经济不相适应，对市场的变化反应较慢，这使其产品在市场上总是缺乏足够的竞争力；其五，经济效益低。目前全国建材行业虽已整体扭亏，但行业平均的利润率依然偏低，其中比重较大的水泥行业因结构不合理，经济运行质量不高，严重影响了建材行业的整体经济运行质量。2000年上半年，在建材32个行业小类中，有4个行业为亏损行业，其盈亏相抵后净亏损3.54亿元，其中水泥行业净亏损2.96亿元，占亏损行业净亏损额的83.74％。 “一大五低”是由种种复杂的历史原因所综合造成的，其严重制约了我国建材行业的健康发展，对其的治理要通过体制上、政策上、管理上、技术上等多方面的措施来协同进行，这一工作目前还远没有完成。 2、国有及国有控股企业经营状况依然较差在2000年上半年，尽管国有及国有控股大中型建材企业经营状况明显改善，但行业内的国有经济仍未整体扭亏，其经济运行质量远远低于其他经济类型的企业。6月末，国有及国有控股大型企业和中型企业工业产成品库存分别比上年同期增长0.96％和1.64％，国有及国有控股企业整体的工业产成品库存水平比上年同期增长3.44％，低于建材全行业水平1.6个百分点。 .通过对不同类型企业的具体分析可以发现，使建材行业国有经济整体运行质量不高的主要因素在于国有及国有控股中小型企业亏损严重。国有及国有控股中小型企业既有一般国有企业所共有的产权不清，机制不活的弊端，也有一般中小企业所共处的技术、设备落后的困境，对其没有什么快速有效的治理方法，只能是在整个国有企业改革的过程中来逐步淘汰一批、改造一批。 3、区域发展不平衡 我国建材产业在发展上一直呈现着区域不平衡的特征，目前这种状况依然没有有效改善。在2000年上半年，东、中部地区的建材行业经营形势明显好于西部地区，其中，东部地区实现利润总额20.49亿元，比上年同期增长18.73亿元；中部地区实现利润总额4.52亿元，减亏增利5.31亿元；西部地区实现利润总额1.60亿元，仅比上年同期增长0.86亿元。上半年，建材业盈亏相抵后净盈利的有19个省份，其中盈利上亿元的有山东、河南、福建、河北、辽宁、浙江、江苏和湖北8个省份，另有辽宁、甘肃、吉林、上海、内蒙古、宁夏、西藏和重庆8个省、区、市扭亏为盈；仍然亏损的省份有12个，其中贵州和云南是由上年同期盈利转为今年亏损的省份，江西比上年同期增亏，其他9个省、市均为减亏；盈亏相抵后净亏损在5000万元以上的有广西、湖南和海南3个省、区，净亏损额达2.46亿元，占整个亏损省份全部亏损额的57.59％。建材产业区域发展不平衡是由整个区域经济发展不平衡等复杂的原因所综合造成，对其的彻底治理也是一个漫长、综合的过程，在短期内只能通过市场的力量实现一定程度的平衡。 二、我国建材行业发展预测 （一）产业政策的基本思路 在“十五”期间，以发展为主题，以结构调整为主线将是我国对建材行业产业政策的基本思路。 1、发展的总体原则 在建材行业的“十五规划”中，全行业“十五”期间发展的基本原则主要确定为6个方面： （1）根据“十五”期间国民经济建设对建材产品的需求确定发展方向。重点方面有：围绕加大铁路、交通等基础设施建设、农田水利建设、油气田开发、电网改造等市场需求，发展性能优良、符合使用功能要求的高质量水泥，开发新品种，增加高标号水泥的生产和供应；围绕加大住宅建设规模，推进住宅产业现代化，针对不同地区、不同档次、不同类型的住宅建设，因地制宜地发展各种满足建筑功能的、高质量的新型建 筑材料；围绕农村市场的开发，村镇建设对建材产品需求，因地制宜发展适销对路的农用建材和新型建筑材料。 （2）在实行总量控制的前提下，突出重点，不追求数量增长，重在调整结构，努力发展技术先进的上档次、上水平、成规模的生产线，满足经济建设和人民生活对性能优良的高质量建材产品需求。 （3）努力推进技术进步，重点围绕环保、节能、节地、提高产品质量、开发新品种、提高效益和替代进口，推进企业技术改造，发展高新技术产业，促进产品更新换代和企业结构升级。 （4）对不同类型的乡镇建材企业，实行分类指导，促进乡镇建材企业技术、规模和结构升级。 （5）加快中西部地区建材工业发展步伐，在总体上对中西部建材工业实行技术、规模梯度转移的同时，对建设规模集中和有条件的地区，本着经济建设建材工业先行的原则，加大对建材工业投资需求的力度，实行重点倾斜。 （6）积极发展高新技术，努力为国防军工配套，提高军事装备水平，加快发展无机材料产品，提高建材工业附加值。 2、结构调整的主要目标 国家建材局在《建材工业“十五”期间产业结构调整指导意见》中提出了五大调整目标： （1）基本扭转建材产品结构与市场需求结构失衡的局面，实现供求总量基本平衡；（2）建材各产业的总体技术装备水平有较大提高,与国际先进水平的差距明显缩小，大型企业的主导产品全面升级换代；（3）逐步淘汰立窑水泥、垂直引上平板玻璃等落后工艺，遏制低水平重复建设，明显改善主要产业的工艺结构和产品结构；（4）抓住西部大开发的历史机遇，从高起点上推动中西部地区建材工业发展,使其形成各具特色、合理化的产业结构新局面；（5）调整建材国有经济战略布局,形成一批能够带动产业升级和行业技术进步的具有较强竞争力的大型企业和优势企业,增强国有经济对行业的控制力和影响力。 （二）行业总的市场前景 在未来几年，我国建材行业的整体市场前景还是较为看好，具体的市场空间主要来自以下方面： 1、宏观经济形势的好转和固定资产投资的增长自进入2000年，我国宏观经济形势出现了重大转机，经济增长率终于摆脱了几年的徘徊局面重新突破了8%（2000年上半年为8.2%）。种种迹象表明，2000年全年乃至今后几年我国国民经济将会继续保持这种好的增长势头。国民经济的较快增长必将增加建材的需求，其中，固定资产投资、住宅建设将是主要的市场来源。据有关研究资料表明：在“十五”期间，我国经济增长速度将保持在8％左右，固定资产投资增长率将保持在10％左右，总投资规模将可能比“九五”增长60％。其中，住房体制改革将使住宅建设成为国内经济的重要投资热点。预计在未来几年内，全国城镇每年将新建住宅3亿多平方米；全国农村平均每年将建设住宅7亿平方米。随着国内经济的高速发展，我国还将进一步加决城市建设和旧城改造的速度，到2010年全国将建成1200个城市、2.5万～3万个小城镇，预计每年还将需要建造2亿多平方米公共和生产性建筑。这样，未来每年总共将新增建筑面积在12—14亿平米左右。此外，在积极的财政政策和货币政策的支持下，国家在近几年还会进一步加大对道路、桥梁、水坝、机场等基础设施的建设。所有这些方面的投资将会有30%左右用于购买各类建筑材料，从而给建材行业带来较大的市场空间。 2、西部大开发 中央已决定把西部大开发作为新世纪社会、经济发展的一项重大战略。基础设施建设作为西部大开发的基础，必然会优先抓紧抓好。国家决定从2000年开始逐步在西部地区新开工“十大工程”，这十大工程涉及基础设施建设的分别有：（1）西安至南京铁路西安至合肥段，2000年将开工建设，全长955公里，总投资232.3亿元。（2）重庆至怀化铁路（渝怀线），全长约640公里，总投资182.3亿元。（3）西部公路建设（包括国道主干线和国家级贫困县道路）。国家规划建设的“五纵七横”总长3.5万公里国道主干线中，有 1.7万公里处于西部地区。今年将新开工建设一批国道主干线项目，重点改善国家级贫困县出口通道交通条件。（4）西部地区机场建设，2000年将开工建设一些中心城市机场。（5）重庆市高架轻轨交通（较场口－新山村线路一期工程）。一期工程全长13.5公里，设14座车站，采用高架胶轮跨座式单轨车。总投资32.58亿元。（6）柴达木盆地－西宁－兰州天然气输气管道，全长953公里，输气规模为20亿立方米/年。 （7）四川紫坪铺和宁夏黄河沙坡头水利枢纽。四川紫坪铺水利枢纽工程总投资约62亿元，水库总库容约11亿立方米，电站装机容量76万千瓦；宁夏黄河沙坡头水利枢纽工程总投资约13亿元，水库总库容为2600万立方米。（8）西部高校基础设施建设。此外，作为实施西部大开发战略的标志性项目，总长4200多公里，横跨八省一市、总投资1200亿元的“西气东输”工程计划将于2001年开工，2003年全面贯通，年供气 量可达120亿立方米。以上这些工程都将耗用大量的钢材、水泥等建筑材料。在短短几年的时间里，如此巨大的投资，对相关地区建材行业的积极影响是空前的。 3、产业结构调整及整顿市场秩序的政策措施国家有关调整建材产业结构、整顿建材市场秩序的政策措施也在某种意义上开拓了一些建材产品的市场空间。通过调整产业结构，清理整顿生产工艺落后、质量较差的小玻璃、小水泥等建材生产能力，一些生产规模较大、生产工艺相对较先进、质量相对较好的建材产品的市场需求会得到显著的增加。通过《价格违法行为行政处罚规定》和《关于制止低价倾销的规定》等整顿市场秩序的政策措施，建材行业限产保价有了可操作性的政策依据，建材产品的市场环境得以有效改善，这也有利于进一步开拓其市场空间。 4、人们生活条件的改善和观念的变化随着人们生活条件的改善和观念的变化，人们愈来愈重视居住环境的舒适和美观，这将直接反映在对建材的需求上。一方面，高品质的水泥、玻璃、石材等传统建材的应用领域会不断扩大，由此带来对其产品需求的增长；另一方面，各种功能独特、性能优越的新型建材如塑料门窗、地板、新型墙体等会越来越受人青睐，其市场空间会得以不断开拓。 （三）子行业发展预测 1、水泥行业 按照国家有关部门的规划，从2001年乃至今后5年，水泥工业发展的重要目标是落实好每年增加新型干法窑外分解水泥熟料1000万吨产能目标。在发展中要坚持“上大”，而“上大”必须是搞新型干法窑外分解水泥，目前的初步计划是要在“十五”期间把新型干法大水泥翻一番，即从现在5000万吨增加到1亿吨，从目前占水泥总量的10％提高到20％，其中每一年都将增加1000万吨水泥熟料的产能。“上大”必须建立在“关小”的前提下，以实现总量调控，降低无效供给。在1999年已淘汰落后的立窑水泥生产能力

目前，民众能够更广泛地享有金融服务，账户和银行卡的普及、信息技术的发展和移动互联网的运用，使得金融服务的便利性不断提升。农村地区基础金融服务覆盖面持续扩大，金融机构通过设立网点、布设机具、设置便民服务点、流动服务站、助农取款服务点等多种手段，创新覆盖方式。普惠金融重点领域供给持续增加，小微企业金融服务增量、扩面、降本、控险平衡发展，金融支持乡村振兴力度不断加大，金融脱贫攻坚精准发力，各项服务可得性进一步提升。金融服务广泛性和便利性不断提升账户和银行卡的普及是民众获得金融服务、消除“金融排斥”的第一步。目前我国人均拥有的银行账户数量和持卡量均处于发展中国家领先水平。根据中国中国人民银行数据，2013-2019年上半年，我国人均拥有银行账户数量及银行卡人均持卡量不断上升，截至2019年6月末，我国人均拥有7.6个银行账户、持有5.7张银行卡，较2014年末分别提高60%和50%。物理可得性是普惠金融的关键要素之一，物理机具的广泛布设为民众获得便捷的金融服务打下了基础。根据中国人民银行及中国银保监会发布数据，截至2019年6月末，我国每10万人拥有ATM机79台，显著高于亚太地区平均水平的63台;我国每10万人拥有POS机2356台，较2014年末实现翻倍。信息技术的发展和移动互联网的普及进一步降低了获得金融服务的门槛，显著增强了民众的金融服务获得感。全国电子支付的成年人比例达到82.9%。其中非银行支付机构网络支付业务及银行机构移动支付业务发展最为迅速;2019年上半年，银行金融机构移动支付434.24亿笔，金额166.08万亿元，呈现持续增长态势。农村地区基础金融服务覆盖面持续扩大农村地区，特别是偏远山区、贫困地区是金融服务覆盖的“最后一公里”，也是金融供给、需求结构不平衡问题在区域层面的表现。除设施机构网点外，部分地区借助电子机具等终端、移动互联网技术以及便民服务点、流动服务站、助农取款服务点等代理模式，扩大基础金融服务覆盖面。截至2019年6月末，全国乡镇银行业金融机构覆盖率为95.65%;行政村基础金融服务覆盖率达到99.20%，比2014年末提高8.10个百分点;全国乡镇保险服务覆盖率为95.47%;银行卡助农取款服务点已达82.30万个，多数地区已经基本实现村村有服务。农村地区电子支付进一步推广。2019年上半年，农村地区发生网银支付业务63.54亿笔，金额74.27万亿元;发生移动支付业务47.35亿笔，金额31.17万亿元;银行机构办理农村电商支付业务3.57亿笔，金额4030.33亿元;银行卡助农取款服务点发生支付业务(含取款、汇款、代理缴费)2.14亿笔，金额1813.25亿元。小微企业金融服务降本增量小微企业金融服务实现增量、扩面、降本、控险平衡发展。截至2019年6月末，全国小微企业贷款余额35.63万亿元，其中普惠性小微企业贷款(单户授信总额1000万元及以下的小微企业贷款)余额10.7万亿元，较2019年初增长14.27%，比各项贷款增速高出7.14个百分点。有贷款余额户数1988.31万户，较2019年初增加265.08万户。2019年上半年新发放的普惠型小微企业贷款平均利率为6.82%，较2018年全年平均利率下降0.58个百分点。全国普惠型小微企业不良贷款率3.75%，较2019年初下降0.43个百分点。注：2017年普惠型小微企业贷款余额未披露。金融支持乡村振兴力度扩大金融支持乡村振兴的力度不断加大。截至2019年6月末，全国涉农贷款余额34.24万亿元，其中农户贷款余额9.86万亿元。普惠型涉农贷款余额6.10万亿元，占全部涉农贷款的17.80%，较2019年年初增长8.24%，高于各项贷款平均增速1.11个百分点。2019年上半年，全国农业保险为1.17亿农户提供风险保障约2.57万亿元，为1500.52万受灾农户支付赔款203.09亿元。注：2017年普惠型涉农贷款余额未披露。金融脱贫攻坚精准发力截至2019年6月末，全国扶贫小额信贷累计发放3834.15亿元，余额2287.57亿元;累计支持建档立卡贫困户960.14万户，余额户数566.62万户。扶贫开发项目贷款余额4274.04亿元。全国334个深度贫困县各项贷款余额17365.89亿元，较2019年初增长1274.27亿元，增速7.92%。产业精准扶贫贷款余额1.24万亿元，带动建档立卡贫困人口805万人次脱贫发展。——以上数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院《中国商业银行信贷风险管理与行业授信策略分析报告》、《中国互联网金融行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

就是基于对某个行业的资讯信息的收集和使用一定专业方法的评估的研究分析报告。一般有两种：一是由专业咨询公司提供的报告--重点使用行业二手数据和新闻资讯汇编而成，造价低，几千元就可以买到；二是由专业市场研究公司做的报告--以对实际用户人员实地访问的第一手市场调查信息和二手、专家访问观点等形成的研究报告，这种报告造价高，几万、几十万不等，但可信可行性高，是国际公司通用的。可参见艾力森、中研博峰等报告

一、调研背景和目的 知识付费是内容赛道的一块高地，有着上百亿的市场规模，得到、知乎、喜马拉雅各占一席之地，不可能完全覆盖到每一块角落，今日头条凭借集团自身庞大的资源优势，有与之一较高下，瓜分市场的能力。同时也是为了完善产品矩阵，细化流量经营，憨实自身体量，巩固自身地位的策略性防守。所以，今日头条最近推出了一款知识付费app——好好学习。 本次的调研目的是了解知识付费行业的目前现状，以及竞品“得到”app的产品情况，从而给出“好好学习"app未来发展的可能思路，或参考建议。 二、行业现状 1.知识付费行业的市场规模 据艾瑞数据，头部TOP3知识付费平台占据35%产业规模，腰部TOP4-10玩家占据25%产业规模，此外众多长尾参与者分享其余的40%份额。也就是说，不存在一家独大、头部通吃的局面，因此好好学习还有很大机会。（引用艾瑞咨询数据） 2.知识付费行业的产业地图 三、竞品分析——得到 黑盒分析（产品内在逻辑） 1.产品形态 白盒分析（产品外在表现） 1.产品结构 为了更好的了解得到产品，下面是我梳理出来的产品结构导图： 得到产品主要分为：发现、学习计划、知识城邦、已购和我的五大模块。 （1）发现：作为首页，布局得到几大内容。有官方Banner宣传，听书、电子书、商城、全部课程、专题5个常用入口。生成要打造一所终生学习者的得到，下设6大学院，分别是：科学学院、人文学院、商学院、视野学院、社科学院、能力学院。各学院都是请国内外知名讲师入驻，自带流量，形成了一个近乎完整的在职人士学习场地。每日免费内容又作为一转化点，刺激新老用户的使用和留存。每天听本书，作为得到探索初期的深化业务，一直留在界面上，在满足了需要系统学习的基础上，又留有泛泛学习听读的伏笔。上下内容，张弛有序。 （2）学习计划：既能够满足用户学习转发炫耀的虚荣心，同时又能够较好地提供用户学习督促，提高日活，增加用户粘性和依赖。 （3）知识城邦：得到产品趋于完整后的产物，是得到社群内容的自产地，技能呢满足用户的比较与好奇心理，也增加了用户的社交闭环属性，同时又能在这个高质量社群得到曝光。 （4）已购专区：有已购课程和听书书架（+搜索功能），按照学习或购买时间排序，便于用户查找学习课程和书本，最快最少操作进入课程或听书学习。 （5）我的：内容较为庞杂，朱勇用于管理个人账户、信息、卡券、笔记学习数据和勋章等，是个多功能的后台服务板块。 2.版本迭代和运营动作 为了更加清楚地了解“得到”产品的整个发展，以时间为顺序，梳理了其版本迭代和运营事件。如下： （1）探索期：V1.0-V1.2.2。初版上线，主要以音频和电子书为基础，在摸索核心业务，及基础功能的优化。 （2）成长期：V2.0-V2.3.3，开始经营主营业务的。首次推出付费订阅产品，以专栏产品为主，辅助以知识新闻和每天听本书。在内容丰富的同时，提升音频的体验，改善用户学习做笔记的体验，开始强调分享推广。V2.5.0-V2.7.3，深化主营业务内容和模式。主推订阅专栏，同时优化使用体验。新增用户的额社群功能（学习小组），逐渐增加用户粘性。对播放器进行优化，满足不断成长的用户需求。V2.7.5-V2.8.2。开始提升其他产品的重要性：每天听本书、理想知识内参、驻场大神。平台内容呈现百花齐放之势。同时增强分享和学习的功能。 （3）成熟期：V3.0.0-至今。对付费用户更加重视和照顾，丰富VIP特权，在知识服务上加强体验：精选书单、知识账本、优惠券，增加用户粘性。同时在音频和电子书上的体验进一步优化。 得到最为关键的运营事件是“时间的朋友”跨年演讲，每次带来的是上万级别流量的产品曝光。罗振宇实力圈粉，粉丝自带传播，瞬间可以将年会的内容、事件、热点、概念，传播于各大社交平台，互联网上。热点效应明显，尤其是大家对于得到团队提出新概念的传播。 3.用户评价及数据表现 4.核心驱动力 得到是款内容型产品，以运营驱动，运营中最核心的是KOL的圈粉效应。无论是罗振宇说书人本身，还是入驻得到产品的各名师大家，都是产品内容强有力的背书。KOL自带粉丝效应，即自带流量，每一个讲师的入驻，共同构建起矩阵生态模式，也为用户知识付费找到了强有力的买点。后期的社UGC社区运营，提供了用户社交场景，形成了产品生态闭环。 四、结论 好好学习对比于知识付费头部产品——得到，同是做知识付费垂直类内容，得到的内容更加系统，倾向于底层逻辑的建立；而好好学习的内容更为实用，类工具的作用，直接解决问题。个人认为，后来入场的好好学习，有几处地方可以向得到借鉴。作为后期迭代的发展方向，分别是： 1.引入专场KOL讲师，形成一定的品牌效应，引入用户流量； 2.笔记功能：满足用户长期使用，需要对知识进行整理的需要； 3.学习计划：督促用户自觉完成学习任务，提高日活跃度； 4.车载模式：增加新的使用场景，方便用户驾驶时收听内容，增加用户对产品的使用可能； 5.电脑端：增加电脑端阅读学习的客户端，满足用户大屏学习，笔记，整理等的需要。

电子政务产业产业链全景梳理：电子政务服务于政府部门信息化建设电子政务上游行业为IT设备及软件开发工具等软硬件生产制造行业。上游软硬件生产制造行业技术相对成熟，竞争激烈，市场供给充分，随着国产自主可替代计划的推进，电子政务企业对国外提供商的依赖将有所降低。中游是电子政务服务商，包括提供硬件等基础设施产品和软件、系统集成、技术服务等，服务于政府部门的信息化建设。下游行业主要为政府部门，政府越来越重视信息化和网络安全投入，不断加强其信息化和安全建设。目前，电子政务上游参与者包括联想、华为、海康威视等硬件厂商，以及启明信息、中科创达等软件工具厂商。电子政务产业链中游是电子政务服务商，包括浪潮信息、浪潮软件、太极股份、南威软件、榕基软件、东华软件、万达信息、烽火通信等。电子政务产业产业链区域热力地图：广东省分布最集中从我国电子政务产业链企业区域分布来看，电子政务产业产业链企业主要分布在广东省，其次是在湖北、新疆、河北、云南、陕西等地区;其余地方，如宁夏、西藏、黑龙江、青海等省份虽然有企业分布，但是数量极少。从代表性企业分布情况来看，北京、上海、山东、福建、湖北等地代表性企业较多。其中，北京的电子政务代表性企业数量较多，如太极股份、华宇软件、久其软件、东华软件。福建的电子政务代表性企业有榕基软件、南威软件、美亚柏科、博思软件。电子政务产业代表性企业布局情况目前，我国电子政务行业的上市企业中，大部分企业以国内业务为主，并在我国华东、华中和华南地区布局，各电子政务企业服务于政府信息化的多种需求，如建设一体化平台、政务云等。电子政务产业产业链上的其它代表性企业布局情况如下：注：统计的企业为公布相关数据的上市企业，未公布具体数据的上市企业未纳入统计中。电子政务产业代表性企业最新投资动向2020年以来，电子政务产业代表性企业的投资动向主要包括使用募集资金进行业务拓展、通过对子公司增资的方式投资电子政务项目。电子政务产业代表性企业最新投资动向如下：—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国电子政务发展前景与投资战略规划分析报告》

中国养宠人数众多且增长速度较快随着国民经济发展，我国教育体系逐渐完善，基本教育全民化进程进一步推进，高学历人群不断扩大，居民工资水平逐年上升。但与此同时，社会工作竞争压力与日俱增，居民休闲时间缩短。出于缓解工作压力、填补空缺的社交生活、排解独自外出务工或子女不在身边的孤独感等理由，目前我国居民饲养宠物的现象较为普遍。2018年我国养宠用户人数就已突破7300万人，2019年我国养宠用户人数增长至9915万人。截至2019年末，我国人口总数约为14亿人，按此计算，在我国每14个人中大约就有1位居民饲养宠物，我国养宠用户人数规模较大。此外，2019年我国养宠用户人数35%的同比增长显示我国养宠人群仍处于快速扩大阶段。犬猫类宠物市场份额占比较高如今宠物已不局限于传统的猫犬类与鱼类，宠物鸭、小香猪、羊驼等哺乳动物、蜥蜴、蜘蛛等爬行类动物均可被合法饲养。2019年，网红宠物鸭(柯尔鸭)在微博等社交平台的走红更是掀起了一阵养鸭热潮。但根据《2019年宠物白皮书》(下称《白皮书》)数据，2018年与2019年我国宠物市场中所占份额最高的宠物类型仍为传统犬猫类。2019年我国养宠用户中有54.4%的用户饲养犬类，43.1%的用户饲养猫类，即目前我国饲养宠物的人群中有97.5%的用户选择饲养猫或狗(存在部分用户同时饲养多种类型宠物的情况)，传统犬猫类宠物在整体宠物市场中仍处于绝对领先地位。行业整体规模预计较大根据《白皮书》数据，2019年我国城镇犬猫类宠物养护消费规模供给2024亿元，其中犬类养护消费金额为1244亿元，猫类为780亿元。结合我国2019年犬猫类宠物养护人数供给占比97.5%的情况，2019年我国全部宠物养护消费规模预计在2075亿元以上，宠物行业整体规模较大。宠物食品为主要养宠消费养护宠物所需消费支出种类较多，主要包括宠物食品支出以及宠物服务支出两大类。其中宠物服务具体指宠物洗澡、美容、训练、诊疗等一系列用以提高宠物生活质量的服务。2019年，我国宠物养护消费以食品支出为主，所占比重高达72%，而宠物服务虽种类较多，但由于消费频率较低，其支出占比不足30%。线上电商为主要宠物购买渠道电商平台的兴起使得我国居民购物渠道多样化增加，在如今个人时间被工作学习等挤压较为严重的情况下，凭借方便、省时、新品种较多、可退货的优势，线上购物成为多数居民购物方式首选。2019年，我国宠物购买有53.2%通过线上电商完成，实体店购买率不足50%。但由于目前线上购买较常出现到货与客户网上所选宠物出现差异的情况(较为熟知的例子包括小香猪的购买，部分客户通过线上电商购买宠物小香猪，结果到货为普通猪;电商平台卖家为宠物猫狗染色以欺骗用户)，线下实体店宠物购买被完全替代可能性较小。——以上数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国宠物用品及服务行业市场调研与投资预测分析报告》。

　　衣食住行是人民生活之基本，因此食品行业一直都有着很大热度，从业者不计其数。下面是由我为大家整理的“食品饮料行业分析报告模板”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。 　　食品饮料行业分析报告模板（一） 　　休闲零食的定义及研究范围 　　休闲零食是指人们在闲暇、休息时所吃的食品。本报告定义的休闲零食主要包括坚果炒货、饼干糕点、糖果巧克力、蜜饯果干、乳制品和肉干鱼干。 　　 行业概况 　　休闲零食是食品行业中发展最成熟、消费者覆盖最广的品类。 　　目前线上休闲零食日均成交人数已经超过xxx万，并且还在持续高速增长。 　 　品类成交结构 　　休闲零食的热销品类在不断变化，从蜜饯果干到坚果炒货，再到饼干糕点，分别占据过销量榜首。 　　蜜饯果干和糖果巧克力的销售占比有所下降，说明高糖分食品正在被替代，消费者的饮食习惯正向健康化转移。 　　 行业各品类成交增速 　　细分品类来看，乳制品作为一个相对小众品类，增长迅速，20xx年前一直高于50%。 　　蜜饯果干、肉干鱼干和糖果巧克力的规模已经达到稳定，增速相对较低。 　　 性别分布 　　和食品行业整体情况一样，购买休闲零食的消费者也是女性居多，乳制品、饼干糕点、蜜饯果干都是消费者热爱购买的品类。 　　分品类看，乳制品女性占比相对最高，男性在糖果巧克力和肉干鱼干这两个品类的占比相对较高。 　　 年龄分布 　　23-35岁人群是休闲零食主要消费群体，且呈现年轻化趋势，从23-35岁人群的占比不断提升。 　　分品类来看，糖果巧克力最受23-28岁年轻人喜爱，占比相对最高。 　　网购深度 　　零食以深度用户为主，其中乳制品的深度用户占比相对最高，在线上购物最频繁。 　　消费档次 　　零食以进阶档次消费者为主，其中乳制品的进阶和高档用户占比相对最高，在线上购买力最强。 　 　消费档次 　　从成交增速来看，三四线城市的增长空间很大。一二线城市的消费者虽然是占比最高的，但不断向三四线城市下沉的趋势。 　　 地域分布 　　销售额占比排名前三：浙江省，江苏省，广东省。其中广东最爱吃月饼，江浙地区爱吃饼干、巧克力、糕点。 　　同时，西藏、甘肃、青海等经济欠发达省份的增速偏高，市场潜力巨大。 　　发展概况 　　休闲零食行业进入移动趋势时代，移动端销售额迅猛增长。20xx年10月移动端渗透率首次突破50%，截至9月，移动端渗透率已接近70%。 　　通过移动端浏览零食的人数于早前20xx年4月首次超过了PC端，而成交人数于20xx年8月突破50%。 　 　分品类发展概况 　　分品类来看，肉干鱼干的移动渗透率较高，而坚果炒货的移动端渗透率较低。 　　 分人群发展概况 　　分人群来看，移动端从女性和年轻人群开始发力 　　不同网购深度和消费档次的消费者对于移动端的接受程度差异不大，深度用户和基础消费者移动端渗透率略高于其他人群 　　分地区发展状况 　　分省份来看，中西部欠发达地区的无线端销售额占比普遍较高，可见经济落后地区有望通过移动电商实现跨越式发展。 　　经营建议 　　休闲零食作为发展较成熟的品类，近年移动端的成交比例不断提升，商家应抓住移动电商的机会。 　　在移动互联网时代，消费者的购物行为相较PC端有较大的变化，商家的经营策略需做针对性的调整。 　　年轻人已经成为休闲零食的主力消费人群，并且其占比还在不断上升，商家应重点关注这类用户，开发更受年轻人喜欢的零食品类。 　　健康化是休闲零食行业发展的一大趋势，商家需顺应这一趋势，推出更多健康类的零食。休闲零食是一种持续消费的商品，商家应做好老用户的维护，提高消费者的忠诚度。 　　食品饮料行业分析报告模板（二） 　　在我国，居民消费价格结构性上涨，食品行业物价整体走高。上半年居民消费价格同比上涨x%（x月份同比上涨x%，环比上涨x%），涨幅比上年同期上升x个百分点。分类别看，食品价格同比上涨x%，其中，粮食上涨x%，蛋上涨xx%，肉禽及其制品上涨xx%。x月份，食品类价格同比上涨xx%。其中，粮食价格上涨x%，油脂价格上涨xx%，肉禽及其制品价格上涨xx%，猪肉价格上涨xx%，鲜蛋价格上涨xx%，水产品价格上涨x%，鲜菜价格上涨x%，鲜果价格下降xx%，调味品价格上涨x%。 　　x季度我国食品价格走高，表现最为明显的是肉类产品价格巨幅上涨，x季度生猪价格比去年同期上涨xx%。食品价格上涨的主要原因是世界粮食价格上涨推动我国粮食价格高起，并直接拉动食品价格上扬，对我国的.价格总水平以及低收入家庭的生活产生一定的影响。 　　食品安全问题令我国食品出口遭遇信用危机，国家质检总局《关于出口食品加施检验检疫标志的公告》规定出口食品x月x日起需加检疫标志。《流通领域食品安全管理办法》x月x日实施，多项食品包装标准出台扫除食品出口障碍。 　　食品制造业发展的三个趋势：全球食品价格走势维持高位，增幅平稳；全球食品三大发展趋势（健康、愉悦、便利）为我国食品制造业的明确了方向；新原料的准入促进我国保健食品不断创新。

广告行业总体向好，主要品类投放额保持稳定国家市场监管总局最新数据显示，2019年度广告业总体向好，广告经营单位及广告从业人员结构经过调整，逐渐进入良性发展轨道。2019年，中国广告市场总体规模达到8674.28亿元，较2018年增长了8.54%。原因如下：一方面，AI、大数据、智能投放等创新技术的普及应用，不仅创生了一批独角兽营销平台，而且大幅拉低了广告投放门槛，拓宽了广告市场空间。另一方面，2019年主要品类的广告投放额总体保持稳定。网民规模增长，互联网广告成为广告市场发展主导力量目前，中国网民增长进入了一个相对平稳的阶段，互联网在易转化人群和发达地区居民中的普及率已经达到较高水平，下一阶段中国互联网的普及将转向三四线城市及农村地区的居民。目前，随着移动互联网的繁荣发展，移动终端设备价格更低廉、接入互联网更方便等特性，为部分落后地区和难转化人群中的互联网推广工作提供了契机。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，普及率达61.2%，较2018年底提升1.6个百分点。根据《中国互联网广告发展报告》数据显示，2010-2019年我国互联网广告市场呈现出逐年上升的发展趋势，增速呈现下降趋势。2019年我国互联网广告总收入约4367亿元人民币，相较上年增长18.22%，增幅较2018年略有放缓，但仍保持增长的态势。总体来看，随着社交环境趋于成熟及新社交工具的应用，线上线下融合趋于紧密，社交新品牌和基于个性化内容等的小微经济逐渐繁荣，涌现出一批颇为可观的小微品牌，成为广告主阵容的新增量。这不但弥补了大中企业预算缩减带来的广告增量减速，也为互联网广告的持续增长提供了可能。互联网营销冲击传统媒体的同时，也促进了广告市场的创新和产业升级。——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国互联网广告行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

建筑行业的发展现状及前景 　　建筑行业就是一个围绕建筑的设计、施工、装修、管理而展开的行业，包括建筑业本身及与之相关的装潢、装修等等　　城市建筑是构成城市的一个重要部分，而建筑不仅仅只是一个供人们住宿休息，娱乐消遣的人工作品，它从很大的方面上与我们的经济，文化，生活相关联。在今天，城市建筑以其独特的方式传承着文化，散播着生活的韵味，不断地渗透进人们的日常生活中，为人们营造一个和谐和安宁的精神家园。现在国家处于建设阶段，建筑行业的发展来势迅猛，如火如荼，遍及全国各个区域，建筑风格新颖多样，尤其是一些公共建筑，以其独特的造型和结构彰显出城市特有的个性与风采，也因此而成为了一个城市的地标性建筑物，成为了该地区经济与文化的象征，也为市民提供了审美的空间，创造了畅想的载体。建筑行业的发展现状及前景　　建筑业是国民经济的重要物质生产部门，它与整个国家经济的发展、人民生活的改善有着密切的关系。2001年以来，中国宏观经济步入新一轮景气周期，与建筑业密切相关的全社会固定资产投资（FAI）总额增速持续在15%以上的高位运行，导致建筑业总产值及利润总额增速也在20%的高位波动。　　2008年国际金融市场的动荡同样增加了全球建筑业的风险。金融危机源于次贷，经济发展的不确定因素增多，环境更为复杂多变。但基于中国固定资产投资仍保持较高水平，即国家有足够的资金保证，所以中国建筑业仍将保持持续增长。另外，2008年1-10月份，中国对外承包工程营业额达到429.2亿美元，同比增长46.4%；新签合同额816.5亿美元，同比增长57.9％。国际金融危机直接影响的是房地产业，美国房地产业首当其冲已经一落千丈，由此可见必然会影响建筑业。所以中国今后建筑业的发展仍然存在风险。　　未来50年，中国城市化率将提高到76%以上，城市对整个国民经济的贡献率将达到95%以上。都市圈、城市群、城市带和中心城市的发展预示了中国城市化进程的高速起飞，也预示了建筑业更广阔的市场即将到来。

行业环境的分析的五个方面如下：1、环境分析：行业环境是对企业影响最直接、作用最大的外部环境。2、结构分析：行业结构分析主要涉及到行业的资本结构、市场结构等内容。一般来说，主要是行业进入障碍和行业内竞争程度的分析。3、市场分析：主要内容涉及行业市场需求的性质、要求及其发展变化，行业的市场容量，行业的分销通路模式、销售方式等。4、组织分析：主要研究行业对企业生存状况的要求及现实反映，主要内容有：企业内的关联性，行业内专业化、一体化程度，规模经济水平，组织变化状况等。5、成长性分析：分析行业所处的成长阶段和发展方向。当然，这些内容还只是常规分析中的一部分，而在这些分析中，还有不少一般内容和特定内容。例如，在行业分析中，一般应动态地进行行业生命周期的分析，尤其是结合行业周期的变化来看公司市场销售趋势与价值的变动。扩展资料：行业环境分析要点：行业分析报告不应是数据或资料的罗列，一定要围绕分析的目的得到分析的结论。在最终成文的报告里需要给出以下结论：1、这个行业的未来成长性是否具有投资价值。2、行业内的龙头企业是哪些。3、行业内的竞争取得超越竞争对手的关键因素是哪些。4、行业内的企业是否能够走向资本市场或存在并购的机会。参考资料来源：百度百科-行业分析报告参考资料来源：百度百科-行业分析

前言：灯具行业报告来啦！ 续《女装报告》、《车品报告》、《童装报告》、《内衣报告》、《男装报告》、《工艺品报告》后《灯具报告》强势来袭！ 划重点：这版报告改版了，新添了图表目录，更多的文字+图表解读，更加深度的分析，保证看完收获更大。 不过也出现了个小问题，由于太多的文字解读，导致报告整个传上来文字有些小了，看着费眼神，建议是 后台回复关键字：“灯具报告”获取PPT到电脑端打开看。 当然，如果你的手机是折叠屏，打开十寸，那当我没说。 老规矩，无套路，纯分享，后台回复关键词“灯具报告”获取完整PPT，下面就放个目录了，放正文着实看着费眼睛，这次就不放了，上次工艺品报告没几个字还有不少说看不清的，哎，电商人，眼神都不太好，我表示灰常理解。（手动滑稽） 言归正传，来看看 灯具报告前景提要： 照明产品在电商平台销售已超过十年，这十年间，照明灯具产品在电商销售业绩喜人。 欧普照明、雷士照明、华艺灯饰、等品牌均在天猫商城上开设了官方旗舰店。 在淘宝输入“照明”搜索，共找到超过二十万家店铺，多为品牌直营店，产品包括吸顶灯、夜灯、光源等。 近年来，无论是大品牌还是新兴品牌，进入电商领域的照明品牌越来越多，且其表现出的市场潜力和发展速度都是惊人的。 2016年到2019年中国电商照明市场交易额从235.83亿元增长到423.63亿元，2020年虽然有疫情冲击全行业，但也促进了新的商业模式， 2020年交易额仍保持增长，达到450.10亿元。 交易额增速方面，2018年照明灯具电商销售额达到401.29亿元，同比增长36.26%，达到最高，随后交易增速开始大幅下滑，这意味着电商市场开始进入理性发展阶段。 老规矩—— 获取23页完整带解读版PPT，可在本号后台回复关键字：灯具报告 如果 灯具行业 目前不是您正在从事或者想要从事的品类，我们之前还推出了女装报告、车品报告、童装报告、内衣报告、男装报告、工艺品报告，后台回复对应关键词即可获取完整版链接。

行业分析报告的含义与国民经济中的其他商品或服务一样，市场是行业发展的基础，市场容量决定厂商规模。行业分析作为一种 系统性信息成果，无疑会拥有巨大的市场潜力。如果企业不论行业状况进行投资，而置行业分析这样的系统性信息于不顾，显然不符合效率的原则。因为信息是一种稀缺的资源，企业家在决策过程中总要充分利用各种可以利用的信息，发现行业商机、准确把握市场脉搏、最大限度降低决策风险。这些信息不仅包括所有经济变量 的时间序列，而且包括对于经济系统的结构的知识。行业分析报告的要点行业环境分析：行业环境是对企业影响最直接、作用最大的外部环境。行业结构分析：行业结构分析主要涉及到行业的资本结构、市场结构等内容。一般来说，主要是行业进入障碍和行业内竞争程度的分析。行业市场分析：主要内容涉及行业市场需求的性质、要求及其发展变化，行业的市场容量，行业的分销通路模式、销售方式等。行业组织分析：主要研究行业对企业生存状况的要求及现实反映，主要内容有：企业内的关联性，行业内专业化、一体化程度，规模经济水平，组织变化状况等。行业成长性分析：是指分析行业所处的成长阶段和发展方向。当然，这些内容还只是常规分析中的一部分，而在这些分析中，还有不少一般内容和特定内容。 例如，在行业分析中，一般应动态地进行行业生命周期的分析，尤其是结合行业周期的变化来看公司市场销售趋势与价值的变动。

手机物联网行业市场前景及现状如何?手机物联网给生活带来更多的便利，将成为未来的趋势和方向。随着手机的推广和手机网民的普及，手机用户将变为手机物联网的潜在用户，手机物联网将凭着其智能特性进入人们的生活。手机物联网核心关键技术需要突破。除下一代互联网等技 手机物联网行业市场前景及现状如何?手机物联网给生活带来更多的便利，将成为未来的趋势和方向。随着手机的推广和手机网民的普及，手机用户将变为手机物联网的潜在用户，手机物联网将凭着其智能特性进入人们的生活。手机物联网核心关键技术需要突破。除下一代互联网等技术外，中国只有极少数手机物联网企业拥有手机物联网商务核心技术。 手机物联网行业分析报告2022 据中国互联网协会发布的《中国互联网发展报告(2021)》，中国物联网产业规模已突破1.7万亿元，预计2022年物联网产业规模将超过2万亿元。预计2025年，中国移动物联网连接数将达到80.1亿。 在物联网的物体识别、环境感知与无线通信等核心技术方面，手机无疑是物联网时代的基础计算平台之一，手机与物联网的融合将助推网络营销的高速发展，由此，手机物联网商业模式应运而生。智能手机和电子商务的结合，是“手机物联网”的其中一项重要功能，手机物联网应用正伴随着电子商务的潮流而大规模兴起。 当前，从手机物联网的市场发展趋势可以看出，其市场规模成级数增长，增长势头良好，手机物联网商务的前景一片光明，未来发展潜力巨大。 手机物联网和电子商务的结合，是“手机物联网”的其中一项重要功能，手机物联网应用正伴随着电子商务的潮流而大规模兴起。 未来手机物联网将可便捷实现互联网接入及联网的“人机交互”、“机机交互”。通过手机物联网处理各种相关的生活服务， 手机物联网 如家庭监控、家电控制、金融消费等。 数据显示，中国手机物联网市场规模为79亿元，预计在 2022年手机物联网市场规模将突破5000亿元，同比增长76.9%，手机物联网市场规模在2025年将达到6000亿元。 随着中国手机用户的普及和手机网民数量高速增长，移动互联网以及物联网的助推下，手机物联网成为一个新的发展领域。手机物联网将移动终端与电子商务模式结合，让手机物联网消费者与商家更加便捷的互动交流，随时随地体验品牌品质，传播分享信息，缔造出一种全新的零接触、高透明、无风险的市场模式。 在政策方面，不少地方政府也出台物联网专项规划、行动方案和发展意见，从土地使用、基础设施配套、税收优惠、核心技术和应用领域等多个方面为物联网产业的发展提供政策支持。在工业自动控制、环境保护、医疗卫生、公共安全等领域开展了一系列应用试点和示范，并取得了初步进展。

　　行业，一般是指其按生产同类产品或 具有相同工艺过程或提供 同类劳动服务划分的 经济活动类别，如饮食行业、服装行业、机械行业、金融行业、移动互联网行业等。下面是我为你带来的经典的行业分析报告模板 ，欢迎阅读。 　　 一、行业概况 　　1、行业简介 　　行业名称： 　　行业简介：（200-300字对行业进行简要描述） 　　2、行业规模、发展速度、平均利润水平、主要厂商 　　 二、行业生命周期分析 　　1、市场容量 　　2、市场增长率、需求增长率 　　3、产品的技术水平 　　4、产品品种 　　5、竞争者数量及进出壁垒 　　6、结论：行业生命周期的.阶段判断 　　 三、行业市场结构分析 　　1、供需关系 　　2、竞争者数量 　　3、各自市场份额 　　4、力量对比 　　5、行业集中度 　 　四、行业竞争结构分析 　　1、行业中现有企业的竞争 　　竞争方式（价格、质量、服务、品牌）、激烈程度 　　2、新进入者的威胁 　　进入壁垒（政策、特许、自然垄断、规模经济、资金、技术、资源供应） 　　3、供应链分析 　　上游*业状况、资源供应状况、供应品可替代性及重要性、供应者集中度； 　　本行业对供应商的依赖度分析（行业需要的技能、资源、利润来源是否与供应商关系密切） 　　供应商对本行业的依赖度分析（供应商成功需要的资源、利润来源是否与本行业关系密切，供应商的替代性，本行业是否是唯一的采购者） 　　4、替代产品的可替代性分析 　　行业产品替代品的种类、涉及行业； 　　替代品替代行业产品的规模、增长率； 　　替代品与行业产品的优劣比较、替代性分析（技术上和成本上的可替代性） 　 　五、行业发展的影响因素 　　1、行业对资源和技术的要求（资金密集型、劳动密集型、技术密集型） 　　2、行业技术发展趋势、技术进步前景 　　3、国家宏观政策对于行业的影响（鼓励、限制、无影响） 　　4、行业技术发展趋势 　　国际技术走向、发展前景分析 　　国际技术领先的国家、公司的名称、简介、技术领先之处 　　国内技术水平、发展趋势、与国外的技术差距 　　国内技术领先公司的名称、简介、技术领先之处 　　5、其他可能存在的制约因素（资源约束、环保要求、其他要求） 　　 六、行业主要厂商分析 　　1、基本情况 　　公司名称，公司股权结构，公司资产规模，公司业务范围，公司主要产品。 　　2、高层经理情况 　　董事会、总经理、副总经理等主要成员姓名、年龄、背景资料 　　3、公司财务分析 　　公司近年主要财务指标及财务报表，财务状况分析 　　4、公司业务分析 　　公司业务类别，收入结构，各业务利润率水平，公司利润来源分析 　　5、公司人力资源分析 　　人力资源分析：员工数、人员构成、技术人员比例等 　　6、公司发展前景 　　公司发展方向、战略前景、战略目标

您可以通过以下渠道高效地查找行业报告和行业数据：1. 商业数据库：像爱思唯尔、维普、万方等商业数据库是查找各种行业报告和数据的重要来源。2. 政府数据平台：政府数据平台包括世界银行、联合国、国家统计局等，这些数据平台提供的数据和统计报告能够对您的研究提供重要依据。3. 行业协会：行业协会通常会制作该行业的报告，包括市场规模、发展趋势、进出口数据等，您可以到该行业相关的协会或组织上查找相关信息。4. 专业咨询公司：像麦肯锡、德勤、波士顿咨询等专业咨询公司会定期发布相关行业报告以及提供数据支持，这些咨询公司的研究能帮助您获得该行业的最新发展趋势。5. 商业研究平台：像CB Insights、MarketResearch、IBISWorld、Euromonitor等商业研究平台提供各行业的市场分析报告以及数据支持，可以帮助您更深入地了解该行业。

截至2023年6月，全国25家汽车金融公司中，已有16家汽车金融公司公布了财务数据，其余9家汽车金融公司尚未更新(包括沃尔沃汽车金融、华泰汽车金融、宇龙汽车金融、菲亚特克莱斯勒汽车金融、华晨东亚汽车金融、中国重汽汽车金融、一汽汽车金融、东风日产汽车金融、大众汽车金融)。中国现有汽车金融公司25家，合资8家，外资7家，中资10家。1家上市公司(郑东汽车金融公司)。报名最多的地方是北京和上海，都是7个。上汽通用财务公司是国内最早成立的公司，营收74.55亿元，净利润35.68亿元，总资产1406.92亿元，处于行业领先地位。1.董彪汽车金融神龙汽车金融有限公司成立于2006年6月14日，最新注册资本10亿元，注册地北京，属于东风汽车国有企业。截至2021年末，东标汽车财务收入5.61亿元，净利润3.05亿元，总资产100.34亿元，不良贷款率0.27%。下表为东标汽车金融近4年主要财务数据指标，仅供参考：2.极致汽车金融吉致汽车金融有限公司，成立于2015年5月12日，最新注册资本40亿元，注册地上海，是吉利汽车旗下的合资公司。截至2021年末，吉致汽车的财务收入尚未公布，净利润10.63亿元，总资产544.75亿元，不良贷款率0.18%。下表是吉致汽车金融近4年的主要财务数据指标，仅供参考：3.长城滨银汽车金融天津长城滨银汽车金融有限公司成立于2014年5月30日，最新注册资本66亿元，注册地天津，是长城汽车旗下的合资公司。截至2021年底，长城汽车财务收入25.76亿元，净利润11.94亿元，总资产487.34亿元。不良贷款率还没有公布。下表是长城汽车金融近4年的主要财务数据指标，仅供参考：4.郑东汽车金融上海郑东汽车金融有限公司成立于2015年3月11日，最新注册资本为21.4亿元，注册地为上海，属于厦国贸旗下国有企业。截至2021年末，郑东汽车金融营收3.16亿元，净利润-8.40亿元，总资产33.76亿元，不良贷款率29.49%。下表是郑东汽车金融近4年的主要财务数据指标，仅供参考：5.比亚迪汽车金融比亚迪汽车金融有限公司，成立于2015年2月6日，最新注册资本40亿元，注册地为陕西省Xi市，是比亚迪汽车的合资公司。截至2021年末，比亚迪汽车金融收入6.29亿元，净利润1.33亿元，总资产309.7亿元，不良率0.14%。下表是比亚迪汽车金融近4年的主要财务数据指标，仅供参考：6.奇瑞银辉汽车金融奇瑞银辉汽车金融有限公司成立于2009年4月13日，最新注册资本15亿元，注册地在安徽芜湖，是奇瑞汽车的合资公司。截至2021年底，奇瑞银辉汽车实现财务收入20.08亿元，净利润8.28亿元，总资产307.4亿元。不良贷款率还没有公布。下表是奇瑞银辉汽车金融近4年的主要财务数据指标，仅供参考：7.福特汽车金融福特汽车金融(中国)有限公司成立于2005年6月6日，最新注册资本37.6亿元，注册地为上海，是福特汽车公司旗下的外资企业。截至2021年末，福特财务收入9.31亿元，净利润2.86亿元，总资产316.74亿元，不良率0.07%。下表是福特汽车金融近4年的主要财务数据指标，仅供参考：8.梅赛德斯-奔驰汽车金融梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司成立于2005年9月21日，最新注册资本69.83亿元，注册地北京，是戴姆勒旗下的合资公司。由下表是奔驰汽车金融近4年的主要财务数据指标，仅供参考：9.上汽通用汽车金融上汽通用财务有限公司成立于2004年8月11日，最新注册资本65亿元，注册地为上海，隶属于SAIC合资企业。截至2021年末，上汽通用财务收入74.55亿元，净利润35.68亿元，总资产1406.92亿元，不良率0.32%。下表是上汽通用汽车财务近4年的主要财务数据指标，仅供参考：10.长安汽车金融长安汽车金融有限公司成立于2012年8月13日，最新注册资本47.68亿元，注册地重庆，是兵装集团旗下的国有企业。到2021年底，长安汽车的财务收入为32.12。亿元，净利润8.65亿元，总资产658.85亿元，不良贷款率暂未公布。以下表是长安汽车金融近4年以来的主要财务数据指标，仅供参考：11.丰田汽车金融丰田汽车金融(中国)有限公司，成立于2005年1月1日，最新注册资本41亿元，注册地在北京，属于丰田汽车旗下的外资企业。截止到2021年年末，丰田汽车金融营收14.93亿元，净利润8.78亿元，总资产357.27亿元，不良贷款率0.11%。以下表是丰田汽车金融近4年以来的主要财务数据指标，仅供参考：12.宝马汽车金融宝马汽车金融(中国)有限公司，成立于2010年9月30日，最新注册资本98亿元，注册地在北京，属于宝马汽车旗下的合资企业。截止到2021年年末，宝马汽车金融营收42.59亿元，净利润27.14亿元，总资产1151.01亿元，不良贷款率0.12%。以下表是宝马汽车金融近4年以来的主要财务数据指标，仅供参考：13.北京现代汽车金融北京现代汽车金融有限公司，成立于2012年6月26日，最新注册资本40亿元，注册地在北京，属于现代汽车旗下的合资企业。截止到2021年年末，北京现代汽车金融营收12.72亿元，净利润5.13亿元，总资产303.32亿元，不良贷款率暂未公布。以下表是北京现代汽车金融近4年以来的主要财务数据指标，仅供参考：14.三一汽车金融三一汽车金融有限公司，成立于2010年11月15日，最新注册资本26.84亿元，注册地在湖南长沙，属于三一集团旗下的合资企业。截止到2021年年末，三一汽车金融营收7.6亿元，净利润2.12亿元，总资产137.73亿元，不良贷款率暂未公布。以下表是三一汽车金融近4年以来的主要财务数据指标，仅供参考：15.广汽汇理汽车金融广汽汇理汽车金融有限公司，成立于2010年5月25日，最新注册资本30亿元，注册地在广东广州，属于广州汽车旗下的合资企业。截止到2021年年末，广汽汇理汽车金融营收20.04亿元，净利润8.2亿元，总资产476.79亿元，不良贷款率0.21%。以下表是广汽汇理汽车金融近4年以来的主要财务数据指标，仅供参考：16.瑞福德汽车金融瑞福德汽车金融有限公司，成立于2013年1月25日，最新注册资本20亿元，注册地在安徽合肥，属于江淮汽车旗下的合资企业。截止到2021年年末，瑞福德汽车金融营收12.87亿元，净利润4.37亿元，总资产228.84亿元，不良贷款率0.65%。以下表是瑞福德汽车金融近4年以来的主要财务数据指标，仅供参考：相关问答：

留学移民相关行业分析报告 前 言 以前提到出国，无外乎是留学、旅游，随着生活水平的提高，全球经济合作的增加，越来越多的商务、移民、劳务行为体现了出来，甚至还有出国生孩子的现象。本次报告中，主要以留学、移民为主线进行深入分析。 一、行业概况 (一) 留学情况概述 中国改革开放以来，出国留学成为一种风潮，从美国、英国，欧洲、澳洲一直刮到了东南亚。据中国教育部统计，从1978年到2009年底，各类出国留学人员总数达162.07万人，如图-1所示，从2003年到2009年，出国留学总人数以超过10%的速度在增长。 同时，截至2011年4月1日中华人们共和国教育部公布的已领取资格认定书的自费留学中介服务机构数量达416个，较2010年增加14个，分布于全国30个省市。如图-2所示，北京地区的中介服务机构达77家，占总量的18.5%，处于全国第一的位置。而值得注意的是，山东地区的中介服务机构数量从去年的22个迅速增长为35个。 (一) 移民情况概述 上世纪70年代末、90年代初期，中国因社会或政治原因分别出现两次移民热潮，21世纪以来的第3波移民潮，新富阶层和权贵已成为移民的主力大军。 2010年4月北京车展上，一则移民广告打得相当煽情：在北京买房？不如移民吧！这条广告背后心照不宣的潜台词是：在北京三环以内一手房价每平方米均价为3万元时，而美国推行的EB-5类签证，最低投资50万美元（约人民币342万），即有资格申请美国绿卡。 北京因私出境中介机构协会统计数据显示，2009年到美国投资移民的EB-5类签证的中国申报人数已经翻了一番。2008年，曾有中国大陆147名富豪组团投资，每人欲出50万美元，集资7,350万美元，打算投入到美国费城会议中心的扩建中，以此办理投资移民。 美国国务院最新公布资料显示：2008年10月-2009年9月的上一联邦财政年度获批的EB5类签证移民总数，已从2008财年的1,443人升至4,218人，其中七成来自中国。加拿大的投资移民起步价约人民币235万元，在去年的2,055名投资移民中，大陆的名额就占1千人，从中国流向加拿大的财富至少达23亿5千万元。 除了投资移民外，技术移民是另一个更为庞大的群体，中国近10年申请各国技术移民的数量与投资移民相比，比例大约为20：1。2010年6月16日，国务院侨办宣布，海外华侨华人的数量已超过4500万，绝对数量稳居世界第一。 移民的类型： 1、商业移民：种类很多，有投资移民、企业家移民、已建立生意移民等等，要有足够的资金，有投资项目。 2、技术移民：有工作经历，有大专以上的学历，雅思6分以上。 3、亲属移民：在前往国有直系亲属，申请人有稳定的经济来源。 4、婚姻移民：建立真实的婚姻关系，申请人须能够证实婚姻关系的真实性。 5、家庭移民：目的国的永久居民或公民有机会把他们的亲属移民到目的国来一起生活。 6、应聘移民：特殊能力者、杰出教授专家学者、国际公司多国业务主管和经理人员的移民；高学历人员、能力杰出者的移民；技术人员、专业人员和非技术人员的移民。 7、创业移民：新西兰商业移民的一个独有移民类别，申请者通过在新西兰建立生意，经营生意的方式移民。 二、留学移民中介机构营销策略 留学和移民是最适合网络营销的行业之一。因为学生是上网的主体，而移民一些问题也是很多目标人群上网经常查阅的。所以留学公司、移民公司必须做好网络营销的工作。 1、内容战略 互联网上内容为王，好的内容才可以支撑起所有网络营销的基础。而且是配合其他战略的很重要的一环。不要期望复制多次的内容能够排名到搜索引擎前面去，更不要期望复制内容能够有好的口碑。所以，留学移民公司一定要考虑抽出人力和专家来构建内容战略。 2、搜索引擎战略 搜索引擎一定是留学移民行业的最重要的营销及传播方式。多如牛毛的行业关键词是各个公司打差异化的必争之地。构建关键词策略这是个技术，更是个艺术。其中要注意以下几个方面： A 、平台--网站规划 除了公司的网站外，最好要有一个行业性的平台，尽量和竞争对手打差异化，而且不要考虑是否竞争对手已经有行业性的平台，你做你的，你只有做了，才有竞争的可能性。 B 、设置分站--占领长尾关键词 把你们公司的每个服务和产品都当作一个网站来做，你的行业平台是由无数个小网站构成，每个网站做搜索引擎优化（SEO ），占领很多关键词，例如国家名字+留学移民，例如大学的名字等等。 C 、维护工作--长期战略 再好的优化也不能离开长期的维护工作，这需要维护的工作人员有足够的热心、耐心。其实维护是简单的、重复的，长期做，一定没有问题！ 3、口碑战略 众口铄金、积毁销骨，这点在网上的体现尤其明显。把自己公司的口碑传播出去，是借助众多门户网站还是众多名博，是新闻稿形式还是喜闻乐见的小文，这就要看各个公司对于口碑的重视程度了。 综上，三大战略搞定留学、移民行业，其实是相辅相成的，互有你我，还是那句话，是技术、也是艺术。犹如花样滑冰，当然也要长期不懈的坚持，一定会成功。 三、留学移民行业新闻新政 高中生留学高考两手准备 2011年中高考正在如火如荼地进行， 为数不少的学生也将开启国外名校留学之旅。很多学生通过高考并没考到自己想上的学校，或者没考进自己中意的专业。与其浪费时间去复读或者念一个不好的学校和专业，不如申请一个排名好、专业好、有前途的国外名校。 详情查看：_2011_06/08/6872526_0.shtml 澳洲留学成本增加5万 澳元汇率暴涨影响留学 在持续上涨近两个月后，澳元兑人民币汇率已于5月底突破1:6.8，这已经创下29年以来的新高。澳元汇率暴涨对澳洲原来占尽优势的教育业和旅游业来说，却不是一个好消息。对许多想去澳洲留学的内地留学生来说，留学成本无法控制，这的确是一个不小的打击。 详情查看：/000080.htm 中国迎第3波投资移民潮 10年200万人获外国绿卡 招商银行最新发布的2011中国私人财富报告显示，中国有50万人投资资产超过千万，近60%接受调查的内地富人都已经完成投资移民或者是有投资移民的考虑，而这一趋势在个人可投资资产在一亿元以上的群体中表现尤为明显。 详情查看：.shtml 四、数据分析 （一）行业趋势分析 如图-3所示，是“出国”“签证”从2010年3月至2011年5月的月检索量趋势。非常明显地看出，今年5月较去年同期的检索量均有不同程度的增长，表明无论是留学、 移民、甚至是出国劳务也好，总之出国行为的关注度更高，有留学移民意愿的潜在网民更多。 SEM 建议：出国服务行业推广客户应提高今年的推广预算，避免客户流失。 如图-4所示，经历了去年年初的留学热之后，出国留学热度渐渐冷却，从今年开始，网民对出国留学的关注度正以一种冷静的平稳的形态呈上升趋势。一般来说，9月份是国外院校开学比较集中的月份，而每年的7、8月份（高考刚刚结束）又是留学的旺季，今年9月份之前出国留学的关注度必然会有一个比较好的走势。 SEM 建议：留学服务推广客户应在今年6月至9月加大推广力度。 如图-5所示， 体现了“移民”“投资移民”的关注度变化趋势。移民信息的关注度整体趋势并不稳定，唯一的共性是去年和今年的春节期间检索量偏低，其他时间段的 检索趋势时高时低。 SEM 建议：移民服务推广客户可利用数据工具，频繁了解网民关注度变化，并且全年进行推广。 （二）潜在网民分析 如图-6所示，是近期检索留学及移民相关信息的潜在网民地域分布Top10。 如图-7所示，是检索过留学或移民相关信息的网民兴趣爱好。 SEM 建议：网盟推广中，选择外语培训、旅游交通等类别的网站，更能抓住潜在客户。 如图-8所示，是留学相关检索词Top50。 如图-9所示，是移民相关检索词Top50。 SEM 建议：根据如上高频检索词，丰富关键词，并撰写相关性高的创意，争取更多的展现量。

【 #报告# 导语】工作报告是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料。以下是 整理的汽车行业年度工作报告，欢迎阅读！ 1.汽车行业年度工作报告 　　20xx年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。 　　我是20xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！ 　　通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 　　可是，现存的缺点是对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。然后，市场分析上，我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款．广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单．现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2.5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。 　　宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。从20xx年9月19日到20xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，20xx年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。 　　随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 2.汽车行业年度工作报告 　　20xx年是我们汽车销售公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作： 　　一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 　　针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策： 　　1、加强销售队伍的目标管理 　　服务流程标准化；日常工作表格化；检查工作规律化；销售指标细分化；晨会、培训例会化；服务指标进考核。 　　2、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析 　　我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，专门成立了用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我们公司的专用汽车销售量。 　　3、注重信息收集做好科学预测 　　当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。 　　售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。 　　二、追踪对手动态加强自身竞争实力 　　对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 　　三、注重团队建设 　　公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。 　　20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。 3.汽车行业年度工作报告 　　时间如流水，不知不觉中又过了一年，在这一年里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。 　　一、追踪对手动态加强自身竞争实力 　　固步自封和闭门造车，早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。对于内部管理，作到走出去、请进来。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 　　二、加强面对市场竞争不依靠价格战，细分用户群体，实行差异化营销 　　针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自 杀。对于淡季的汽车销售，我们摸索了一套对策： 　　1。注重信息收集做好科学预测 　　当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我每天上班前，通过销售反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，还强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。 　　2。细分市场，建立差异化营销细致的市场分析 　　我对以往的重点市场进行了进一步的细分，制定不同的销售策略，形成差异化营销；定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。 　　三、团队建设 　　公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。我们公司建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一认识，又明确了目标。我也借助外界的专业培训，提升了专业素质。公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进行了团队精神的培训，进一步强化了我们的服务意识和理念。 　　今年，通过全体员工的共同努力，各项经营指标均创历史新高，公司各项工作取得了全面胜利。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我也清醒地看到在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高对市场变化的快速反应能力。为此，我一定会紧紧围绕“服务管理”这个主旨，充分发挥团队合作精神，群策群力，将“文化营销”、“服务营销”和“品牌营销”三者紧密结合，在到来的20××里，创造出更大的佳绩！ 4.汽车行业年度工作报告 　　转眼间，我来到x店已经一年了。这期间，从一个连x和x都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台。 　　这一年时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。 　　短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 　　现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 　　而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。 　　一、现存的缺点 　　对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。 　　在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。 　　二、明年工作计划 　　公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的"发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20xx年的工作计划： 　　1、继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。 　　2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户洽谈卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。 　　3、努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。 　　4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。 　　5、在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。 　　6、在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。 　　7、意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。 　　每日工作 　　1、卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。 　　2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。 　　3、每日做好门迎工作，登记集客信息。 　　4、每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。 　　5、了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。 　　每周工作 　　1、查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。 　　2、查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。 　　月工作任务 　　1、总结当月的客户成交量，客户战败原因。 　　2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。 　　3、制定下个月自己给自己的任务和工作计划。 　　最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。 5.汽车行业年度工作报告 　　作为销售，这一年来，我完成了公司给到了销售任务，自身也是有积累了一些工作的经验，对于销售工作有了更多的理解。 　　一、销售工作 　　在这一年的汽车销售工作当中，我是按照公司的汽车销售要求，每月去完成既定的一个汽车销售任务，达成了年度的汽车销售业绩，回顾过去的汽车销售工作，发现这一年来的汽车销售大环境是比较不错的，很多人都愿意购置一台汽车，比起之前，购买的能力和意愿也更加的强烈，这也是给我的汽车销售工作提供了便利，让我能更好的去完成目标汽车销售，特别是双十一活动的开展，更是让我的汽车销售有了一个突破，和去年相比，更加的优秀。在工作当中，我也是发现一些车型是客户特别喜欢的，我也是根据客户的需求去重点的推荐，同时也是在和客户的沟通中，了解到更多一些客户的想法，让我做汽车销售工作做得更加的顺畅。 　　二、学习进步 　　在工作之余，我也是积极的学习，了解我们公司的车型，今年又是有新款的车上架，我也是在培训中了解汽车，让我能更好的去和客户沟通，去推荐，除了产品的一个培训学习，我也是会对我的工作进行总结，一些好的方法保留下来，一些需要改进的就通过学习来实践来改进，让自己的销售技巧更加的丰富，面对不同的客户，也是有不同的沟通方式和技巧，让他们感受到我是真心想帮助他们解决难题的，而不是像一些销售，看到客户一进门就推销起产品，完全没考虑客户的感受，那样是很不可取的。除了学习销售的技巧，我也是研究起心理学，我知道，要了解客户的心理，知道客户想什么，那么更是容易去用更好的方式去打动客户，去把汽车销售给客户。通过学习，我也是有了一个更大的进步，下半年的销售就明显的比上半年好了很多，当然环境也是有一些影响，不过我觉得我在接下来的明年还是要继续的学习，继续的加强自己的销售能力。 　　在一年的汽车销售中，我也是发现自己有一些不足的地方，像快要达成意向的客户，有时候会过于着急要达成，所以会给客户造成一点不好的印象，而因此我也是损失了几单，这也是给了我深刻的教训，虽然现在有改善，不过还是要继续的去改进，作为销售不能着急，必须耐心的去把客户拿下。来年我要继续的加油，耐心的把汽车销售给更多的客户。

行业环境的分析的五个方面如下：1、环境分析：行业环境是对企业影响最直接、作用最大的外部环境。2、结构分析：行业结构分析主要涉及到行业的资本结构、市场结构等内容。一般来说，主要是行业进入障碍和行业内竞争程度的分析。3、市场分析：主要内容涉及行业市场需求的性质、要求及其发展变化，行业的市场容量，行业的分销通路模式、销售方式等。4、组织分析：主要研究行业对企业生存状况的要求及现实反映，主要内容有：企业内的关联性，行业内专业化、一体化程度，规模经济水平，组织变化状况等。5、成长性分析：分析行业所处的成长阶段和发展方向。当然，这些内容还只是常规分析中的一部分，而在这些分析中，还有不少一般内容和特定内容。例如，在行业分析中，一般应动态地进行行业生命周期的分析，尤其是结合行业周期的变化来看公司市场销售趋势与价值的变动。扩展资料：行业环境分析要点：行业分析报告不应是数据或资料的罗列，一定要围绕分析的目的得到分析的结论。在最终成文的报告里需要给出以下结论：1、这个行业的未来成长性是否具有投资价值。2、行业内的龙头企业是哪些。3、行业内的竞争取得超越竞争对手的关键因素是哪些。4、行业内的企业是否能够走向资本市场或存在并购的机会。参考资料来源：百度百科-行业分析报告参考资料来源：百度百科-行业分析

工作述职报告的写法：任务完成型述职报告、项目总结型述职报告、目标达成型述职报告、成绩展示型述职报告、未来规划型述职报告。1、任务完成型述职报告任务完成型述职报告是以列举工作任务和完成情况为主要内容的报告。在撰写任务完成型述职报告时，需要明确列出以下内容：任务名称：列出所承担的工作任务名称，确保内容具体、明确。任务背景：简要介绍任务的背景和目的，让读者了解任务的重要性和必要性。2、项目总结型述职报告项目背景：简要介绍项目的背景和目的，让读者了解项目的目标和意义。项目完成情况：详细描述项目的完成情况，包括项目进度、质量、成本等方面的情况。项目成果总结：总结项目的成果，包括所实现的目标、取得的效益和社会效益等。3、目标达成型述职报告目标名称：列出所承担的工作目标名称，确保内容具体、明确。目标达成情况：详细描述目标的达成情况，包括达成时间、达成质量和达成效果等。目标经验和教训总结：总结实现目标过程中遇到的问题和获得的经验教训，提出改进建议和下一步计划。4、成绩展示型述职报告报告是对个人或团队的成绩进行展示的报告。工作成绩概述简要介绍所取得的工作成绩，包括成果、价值和影响等。具体成绩展示：列举具体的工作成绩，包括客户评价、获奖情况、项目评价等。个人或团队经验总结：对个人或团队的经验进行总结，提出改进建议和下一步计划。5、未来规划型述职报告工作规划概述：简要介绍未来的工作规划和发展方向，让读者了解未来的目标和意义。具体规划措施：列举具体的工作规划措施，包括工作目标、计划和措施等。

1、围绕工作，找准“职责”述职一定围绕自己的工作，找准“职”的定位，根据职位，报告履行职责的情况。2、摆脱定式，凝聚“精神”述职报告关键是要写出报告的“神”来，语言要高度凝练，用词需要准确，经验需要有借鉴意义。3、放低姿态，摆正“位子”单位主要领导述职，不要突出自己，要放低姿态，突出活儿是大家干的，你主要是组织、协调、部署工作的，工作成果是大家干出来的，所以一定要把下属的工作成果点出来。4、少谈成绩，找出“缺点”述职的时候谈成绩多，谈成果多，而谈问题谈教训非常少，特别是有些人不愿意谈问题与教训，怕影响打分。其实，如果把问题找的准确，能够很好地吸取经验教训，在述职当中会得到领导与群众的高度理解与信任，不是丢分而是得分。所以，在述职的时候，一定要高度概括、准确找出自己的缺点，提出如何吸取经验教训，这是一种实事求是的态度。5、规划未来，突出“重点”未来工作更需要高度概括，而且不能面面俱到，挑出重点工作点出来即可。6、述职用语，尽量“朴实”述职报告突出一个实字，语言不能浮华，不要写成演讲稿性质的文章。7、篇幅简短，力求“精干”述职不要写成流水帐，尽量控制篇幅，如果口头述职时超时，效果就一定不好。一定把自己的述职报告，控制在规定的时间范围内，越短越好。

述职报告肯定是围绕自己的岗位职责根据自己的岗位职责，今年你都承担什么重点任务然后现在分别进展到了那一步再写一下今年来你是如何干这些工作的（工作措施）即可你搞不定的话，看我头像，我可以帮你搞定

　　xx年市六小语文学科组在学校教科室的领导下，结合语文学科教学的实际，以提升教师师德水平和催进教师专业发展为重点，以专题研究为主线，以继续教育培训为契机，立足课堂。激发教研组的内在活力，引领教师在研究与实践中发展，在XX年末已顺利完成了一系列教研教学工作。 　　 一、抓好语文学科校本培训，构建语文教师学习共同体，提高语文教师队伍素质。 　　在学校教科室的直接领导下，语文学科组采取参与式培训和实践性培训相结合的方式。以校本培训为主要载体和重要途径，紧紧围绕继续教育《中小学教师职业道德规范》《教师教学基本功的新修炼》这一主线，把培训随时渗透到教师真实的语文教学情境和过程中，使语文学科校本教研和继续教育校本培训结合起来，做到“研训结合”，构建教师学习的共同体，提高教师专业水平。 　　这一主线具体做法是： 　　1.研训一体,构建以语文小专题研究为主的教师学习共同体 　　紧密结合语文教学实际开展语文小专题研究，把校本培训和语文校本教研结合在一起，实行参与式培训和实践性培训相结合的方式开展校本教研活动，以青赛课、研讨课、城乡同课异构课、质量工程达标课为载体，紧紧围绕校内语文学科的小专题进行有效的教研活动。把培训随时渗透到教师真实的教学情境和小专题研究过程中。 　　（1）优质课评比活动的开展 　　本学期我们根据学校的及教科室的工作安排，积极开展青年教师优质课比赛活动。参加赛课的语文青年教师共计11名，他们均按比赛要求，提前将教学设计准备好，从课后反馈看，所有教师课前都能做充分的准备，并能熟练操作多媒体设备，教学中抓住重点，突破难点，课堂上关注学生，注重学生的学法指导，进行有效的阅读技能训练，提高小学生的阅读能力，极大地推进了课堂教学的有效性。 　　在整个赛课过程中，所有语文教师人人参与听评课活动，首先每人为参赛教师量化评分，然后再以不同的视角、不同的观点写出自己的听课感悟并发表在网上进行评课比赛。在这一活动中，我们真正地把语文教学、教研、科研整合在一起了，使教师的教学、教研、科研能力都得到了不同层次的提高，真正地使校本教研活动落到了实处。 　　（2）紧紧围绕语文学科的小专题开展听评课研讨和反思课堂教学活动。 　　本学期，我们把“语文课堂教学中如何进行有效的朗读指导”作为语文学科小专题进行研究，结合开学初制定的小专题研究计划，在校内积极开展“同课异构”活动，在校际间开展城乡联动教研， 6月9日与市十二中、6月10日、、10月22日、11月26日与隆湖一站、二站、四站、六站小学共同开展了有效的校本教研活动， 　　（3）开展了“同课异构”“一课多教”等课堂研究模式进行教研活动。 　　我们在语文学科中主要开展了“同课异构”“一课多教”等“反复实践、多次反思”的课堂研究模式。要求年龄在50岁以下的教师，在本年度上一节交流研讨课，我校共有24名教师上了课堂实践研究课，每人上完课之后要把 教学设计、反思、说课材料发到自己的博客空间，其他教师进行网上评课，组内教师进行现场听评课研讨。例如：曹春娥老师的《语言的魅力》等课得到了听课教师的认可。 　　具体做法是：在50岁以下的教师中开展小专题研究课堂实践活动，采取“同课异构”的方式，结合学科组、各年级组制定的小专题，解决教师在实施新课程中遇到的困惑，为教师间的.同伴互助提供平台，使教师之间的深入讨论互相取长补短、资源与信息共享。 　　2. 开展城乡手拉手学校教师基本功竞赛，促进两校和谐发展 　　提高教师的普通话水平及朗读能力，写规范、端正、整洁的粉笔字钢笔字是教师应具备的重要基本功，也是教师应具备的基本素养。为了促进市六小和隆湖四站小学的和谐发展，优势互补，共同提高两校教师的专业水平和基本素养，我们特举办两校青年教师的基本功比赛。本次在十一月二十六日进行的城乡手拉手竞赛包括钢笔字、粉笔字和朗读比赛，两校共有80人次青年教师参加了比赛，评委由两校的校长和科室人员及有此方面的特长的教师组成。经过激烈的角逐，有20多名教师分别获得了一、二、三等奖。 　　3.送课下乡、送教上门、邀请城乡互动学校的语文学科的教师来我校进行语文小专题教学观摩研讨送课下乡、送教上门活动，为城乡学校间搭建了一次合作与交流的平台，通过精彩的课堂展示、评课研讨、互动交流，促进了教师之间的相互交流与学习，达到同步提高的目的。本校在三月、四月、六月、十月开展了由学校教科室组织的送课下乡、送教上门活动，由两位语文老师为隆湖四站、乌兰矿学校送课，隆湖四站的马月华老师也来到六小上了一节研讨观摩课。这样的活动为城乡学校的教师提供了很好的研讨课例，创设了很好的研讨氛围，激发教师的科研热情，参加的老师受益匪浅，同时也提高了本校教育科研的整体水平，促进了我校与其他城乡各校教育科研的均衡发展。 　　通过以上语文课堂的观摩和教学研讨，肯定了我校语文教研所取得的成绩，并指出了不足、提出改进的建议。体现了学校与学校之间的互动互促、优势互补的语文校本研训模式，达到共享语文校本研究资源和课改成果的目的。 　　 二、加强语文学科组的建设，使语文教研工作能自主、创新地开展 　　1.精心组织语文教研活动。 　　开学初，在学校教科室的要求下，语文学科组组织教师共同制定了本学科新学期的研训计划，讨论如何以语文学科组为单位构建学习共同体。在安排语文教研组活动的内容时，注重语文活动内容的针对性、层次性、实效性。同时，要求语文活动要有明确研究的专题，以科研带动教研，做到活动制度化。 　　2.组织开展语文小专题研究活动。 　　及时召开语文交流会、座谈会，使每位语文教师都能畅谈各自的体会，特别是成功范例，然后分析成功的原因，探讨其规律，概括出研究的结论。 　　3.语文教研活动形成制度化。 　　每周周二下午两节课后是语文学科组教研活动时间，每次活动都有具体的内容，中心发言人等，学校的行政人员都能深入到所联系的年级组，通过“话题——问题——他人经验——借鉴、运用”这一模式，大家共同切磋，共同反思，使语文教研活动不流于形式。 　　一年来，语文学科组的所有教师都能通过这种“研训一体”的教研模式达到了不同程度的提高。以《语文课堂教学中如何进行有效的朗读指导》为专题研究，积累语文课堂中的真实案例，关注语文的教师专业成长，促进各年级语文教学的整体提升，引领语文教师在研究与实践中成长，切切实实地达到提高全体语文教师课堂教学能力的目的。

元数据管理定义如下：1、元数据管理包括业务词汇表的发展，数据元素和实体的定义，业务规则和算法以及数据特征。2、最基础的管理是管理业务元数据的收集、组织和维持。3、对技术型元数据的应用对主数据管理和数据治理项目的成功至关重要。元数据管理作用：1、元数据是“所有系统、文档和流程中包含的所有数据的语境2、如果没有元数据，组织IT系统中收集和存储的所有数据都会失去意义，也就没有业务价值。3、元数据管理是一项和主数据管理、数据治理一样重要的功能，因为元数据管理是每一个这些准则的基础组件。4、组织部署了数据治理项目，但没有解决元数据管理问题，仍然获得了成功，那是因为很多数据管家执行的活动和任务在聚焦元数据和元数据的管理流程。参考资料：1、赵泉等编著.信息检索.机械工业出版社,20082、鞠英杰主编.信息描述.合肥工业大学出版社,2010

利用所学的文献信息检索知识和检索方法,结合自己的专业,自定检索课题,从多方面广泛收集有关资料,并完成课题的综合检索报告论文资料检索分析：分析课题，明确检索要求我的本科毕业论文题目是《金融风暴下的我国项目融资研究》，该课题是属于经济金融类，有关项目融资的研究，其研究的主要对象是我国。受美国次贷危机，美元贬值、国际石油价格和粮食价格不断攀升等主要因素的影响，2008年世界经济增长率明显下降。在经济发展全球化的形式下，我国的项目融资也遭遇了前所未有的困难，作为一国利用外资的有效形式，如何在金融风暴的环境下寻求新的出路？项目融资发展在我国还处于起步阶段，怎样尽快推进其的应用和发展呢？本人将运用所学的专业知识，结合奥运会和世博会，通过横纵向对比欧美、日本、东南亚等国的成功融资实例，分析解决这些问题。本论文采取的是文献研究、社会(市场)调查、查阅报刊与书籍和上网查询的方法，查找和分析资料，获得相关资料。因此，检索的核心内容是项目融资的概述及其组织结构；项目融资在我国的基本状况和发展；我国在政策、优惠性、合作方式等方面如何创新来吸引各方融；发达和发展中国家的项目融资给我国的借鉴等，所需的文献类型是基础理论性和实际案例的研究，一般都是侧重在期刊全文数据库、重要报纸全文数据库、万方数据资源中查找，而时间范围一般是从理论上升到实际中，为了掌握动态或解决某个问题，则根据具体情况确定检索时间范围。

息检索（Information Retrieval）是指信息按一定的方式组织起来，并根据信息用户的需要找出有关的信息的过程和技术。狭义的信息检索就是信息检索过程的后半部分，即从信息集合中找出所需要的信息的过程，也就是我们常说的信息查寻（Information Search 或Information Seek）。

现代信息检索论文:现代信息检索方法的探讨要想充分利用这些浩如烟海的文献信息资源，必须借助各种各样的检索工具。同时，因特网信息资源的骤增及其异构性、动态性，不断给信息检索带来新的挑战。信息检索已成为现代社会信息化和各种应用的关键。如何更高层次的模拟、应用人脑的智能原理，从本质上变革信息资源检索方法，已成为现代化信息知识检索理论研究的热点。实践证明，将人工智能技术与信息技术结合，发挥人工智能的作用，是一条成功的经验。下面就知识检索与信息检索的关联和发展，作初步的探讨。一、布尔检索利用布尔逻辑算符进行检索词或代码的逻辑组配，是现代信息检索系统中最常用的一种方法。常用的布尔逻辑算符有三种，分别是逻辑或“OR”、逻辑与“AND”、逻辑非“NOT”。用这些逻辑算符将检索词组配构成检索提问式，计算机将根据提问式与系统中的记录进行匹配，当两者相符时则命中，并自动输出该文献记录。下面以“计算机”和“文献检索”两个词来解释三种逻辑算符的含义。①“计算机”AND“文献检索”，表示查找文献内容中既含有“计算机”又含有“文献检索”词的文献。②“计算机”OR“文献检索”，表示查找文献内容中含有“计算机”或含有“文献检索”以及两词都包含的文献。③“计算机”NOT“文献检索”，表示查找文献内容中含有“计算机”而不含有“文献检索”的那部分文献。检索中逻辑算符使用是最频繁的，对逻辑算符使用的技巧决定检索结果的满意程度。用布尔逻辑表达检索要求，除要掌握检索课题的相关因素外，还应在布尔算符对检索结果的影响方面引起注意。另外，对同一个布尔逻辑提问式来说，不同的运算次序会有不同的检索结果。布尔算符使用正确但不能达到应有检索效果的事情是很多的。二、信息检索信息检索起源于图书馆的参考咨询和文摘索引工作，从19世纪下半叶首先开始发展，至20世纪40年代，索引和检索已成为图书馆独立的工具和用户服务项目。信息检索通常指文本信息检索，包括信息的存储、组织、表现、查询、存取等各个方面，其核心为文本信息的索引和检索。它是基于信息组织形式，如字符串、结构化数据库，应用信息处理方法，如排序数据查找、字符匹配，实现效率不高的检索。信息检索综合应用布尔检索方法和基于超链的检索技术，改进了基本检索功能，但缺点是对精确的提问不能给出精确的回答。从历史上看，信息检索经历了手工检索、计算机检索到目前网络化、智能化检索等多个发展阶段。目前，信息检索已经发展到网络化和智能化的阶段。信息检索的对象从相对封闭、稳定一致、由独立数据库集中管理的信息内容扩展到开放、动态、更新快、分布广泛、管理松散的Web内容；信息检索的用户也由原来的情报专业人员扩展到包括商务人员、管理人员、教师学生、各专业人士等在内的普通大众，他们对信息检索从结果到方式提出了更高、更多样化的要求。适应网络化、智能化以及个性化的需要是目前信息检索技术发展的新趋势。三、知识检索知识检索的基本思想是，模拟扩展人类关于知识处理与利用的智能行为和认识思维方法，是充分利用在线图书馆和数字图书馆的文献信息资源的有利工具。例如：抽象思维方法，形象思维方法。知识检索具有明显的优势：①实现信息服务向知识服务的转化，向用户提供潜在内容知识，以及分析预测后的超前性领域成果或知识。②提供主动服务方式，自动优化用户需求，主动提供个性化检索。③面向用户，依据用户的需求及其变化，能灵活选择理想的检索策略和技术，并且将繁重的知识信息存取工作从用户移向了计算机。④综合应用各类知识和各种高效的智能技术，全面提高检索效率。知识检索是综合应用信息管理科学人工智能认知科学及语言学等多学科的先进理论与技术，基于知识和知识组织，融合知识处理和多媒体信息处理等多种方法与技术，充分表达和优化用户需求，能高效存取所有媒体类型的知识源，并能准确精选用户需要的结果。

一次精彩的营销活动即将结束，相信大家还回味的同时一定都有所收获吧！那么是时候来写一写活动总结了。下面是我为大家整理的营销活动总结报告范文，仅供参考，欢迎大家参阅。 u2003u2003 营销活动总结报告范文1 u2003u2003几个星期紧张刺激的沙盘模拟已经结束了，在不知不觉中，我们整个团队已经一起走过了无数个“六年”的操作，亲身体验了沙盘的紧张与刺激。此次沙盘模拟使我们真正地感受到沙盘的魅力所在。“六年”的经营很快成了过去，但是却给我们带来学习的机会。在这六年的经营过程中，我们碰到了一个又一个困难，然而大家齐心协力，一起坚持了过来。 u2003u2003“六年”的经营有几点我感触颇深。 u2003u2003第一，进入沙盘之前，一定要充分地了解沙盘规则，深刻地理解了每一条规则，只有了解了规则，在实际操作中才不会手忙脚乱，才不会不知所措。在遇到难题的时候，碰到困境的时候，才能冷静的处理各种情况，使企业不至于走向破产。我们前几次就是因为对规则的不大了解，导致出现决策上的失误，使我们经常破产。 u2003u2003第二，沙盘开始之前，团队要分工好各自的职责，我们团队分为了CEO、营销部、生产部、财务部，每个人负责自己的角色，不管职务是什么，当沙盘开始的时候，都当自己就是在真正的公司中经营。只有让自己融入角色之中，才能从公司经营的角度去思考问题，解决问题。也只有每个人都各尽自己职位的职责，才能使整个公司的生产经营有序地执行。 u2003u2003第三，对外部市场要有一个清晰，全面地的预测和估计，只有掌握了市场需求情况，才能决策公司未来几年的经营方向，才能制定出公司的经营战略目标。 u2003u2003第四，根据外部市场的需求状况，适时地调整生产线，在资金允许的情况下提高生产能力，以满足供货需求。在这个过程中，一定要准确的协调好市场，生产和资金之间的相互关系。只有协调好这三者，才能使公司很好的经营下去，不管哪一个方面出现小差错，都有可能使公司面临破产的危机。而且一定要保证公司有足够的现金可以周转经营。 u2003u2003第五，要根据未来可能的市场情况，对公司的经营战略进行定位，做好总的规划和每一年开始之前的经营计划，通过正确的决策和规划可以使公司能尽快的占领市场，最大限度的赢取利润。 u2003u2003作为营销总监的我，主要的职责则是： u2003u20031、根据市场的分析，提交广告费用，抢订单，这是整个沙盘模拟操作中至关重要的一步。根据沙盘规则，广告是分市场、分产品投放的。我们所可以拿到的订单是与我们在某个市场中所投放的广告费用是成正比的。首先，我根据生产总监提供的数据及市场的情况，还有企业的生产力和对竞争对手的预测分析，以及经过与财务总监的协商，上报CEO，确定广告费用，抢订单。 u2003u20032、生产规模决策的数据提供，首先我根据市场趋势分析预测出今后的市场需求，给其他部门提供数据，以便其修改生产线的数量和生产线的种类。具体我们企业经过各个部门的协商，由生产总监执行，将甲产房中的一条手工生产线改为半自动生产线。 u2003u20033、市场的开拓，产品的研发，身为营销总监，我必须分析市场，预测未来几年内，市场的走向和产品的趋势，依据财务总监提供的财务状况，进行市场的开发以及产品的研发。经过分析后，觉得企业要生存下去，必须开发更大更远的市场，我们打算开发新的市场——区域（1年）及全国市场（2年，每年5000M），但是由财务总监那里获得的数据，经过所有人的协商，我们只经营单一A产品，在本地、区域、全国市场销售。 u2003u2003短短几个星期的学习时间只能让我们了解了沙盘的模拟规则，但是对于经营的方法我们只有一般的了解而已，假如要利用好ERP还需要我们自己课外多加的去练习和实践。我们除了学好专业知识之外，还要提高自身的素质，这就要求我们要不断的补充新知识和新技能，ERP沙盘模拟的实验就是学校与老师给我们提供的一个很好的机会。在此次沙盘的实验中，虽然我担当的是营销总监，但是与CEO、财务总监、生产总监一起工作、努力、学习，我在分析市场，制定战略，营销策划，组织生产，财务管理等一系列的操作中，学到了许多书本中没有的知识，开阔了视野，也让我明白了要经营一个企业是多么不容易，市场远比想象中复杂的多困难的多。 u2003u2003 营销活动总结报告范文2 u2003u2003以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题： u2003u2003因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面： u2003u20031.公司经营产品及价格定位 u2003u2003a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。 u2003u2003买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。 u2003u2003报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 u2003u2003b.报价表 u2003u2003公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist。 u2003u2003此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。 u2003u2003报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。 u2003u2003摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。 u2003u2003外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。 u2003u20032.公司(包括业务员给客户的信心及信誉度如何? u2003u2003这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。 u2003u2003解决方法：第三方认证(如付费会员;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧客户最想了解的是什么。） u2003u20031你是不是做这个产品多时了。 u2003u20032你对产品了解多少。 u2003u20033你这个人的人品如何。 u2003u20034当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。 u2003u2003要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何 .。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊! u2003u2003客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。 u2003u20033.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何? u2003u2003对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。 u2003u20034.想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。 u2003u2003一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户 u2003u20031做好质量营销。 u2003u20032树立“客户至上”服务意识。 u2003u20033强化与客户的沟通。 u2003u20034增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。 u2003u20035建立良好的客情关系。 u2003u20035.做好创新。 u2003u2003找客户的渠道，生意的产生是多样化的。 u2003u2003 营销活动总结报告范文3 u2003u2003近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。 u2003u2003一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。 u2003u2003一、“5个一”的成绩客观存在 u2003u20031.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系 u2003u2003华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%。 u2003u2003我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。 u2003u20032.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。 u2003u2003目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。 u2003u2003对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。 u2003u2003这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的`为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。 u2003u2003我们起步虽晚，但我们要跑在前面! u2003u20033.建立了一套系统的业务管理制度和办法。 u2003u2003在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。 u2003u2003首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。 u2003u2003其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。” u2003u2003第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 u2003u20034.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。 u2003u2003目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到70--90%之间，在县级市场的普及率达到50--80%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。 u2003u20035.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。 u2003u2003自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元;毛利润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。 u2003u2003营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。 u2003u2003二、“3个无”的问题亟待解决 u2003u2003问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。 u2003u20031.无透明的过程 u2003u2003虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。 u2003u20032.无互动的沟通 u2003u2003营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。 u2003u20033.无开放的心态 u2003u2003同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。 u2003u2003两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。 u2003u20034.无规划的开发 u2003u2003市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。 u2003u2003三、5条建议仅供参考 u2003u20031.重塑营销中心的角色职能定位。 u2003u2003在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。 u2003u20032.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。 u2003u2003在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。 u2003u20033.调整产品结构。 u2003u2003单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有积极性，客情关系会更加紧密。 u2003u20034.货款分离，变被动为主动。 u2003u2003业务人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人(专车)发送;款由对应业务人员收回，一来可以改变“一天只能给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以促使出货渠道流畅。 u2003u20035.改变待遇分配机制。 u2003u2003工资：在完成基数任务的前提下，实行“隐性保密工资”，下不保底，上不封顶，由营销中心主管领导根据个人实际工作状况进行“模糊分配”。 u2003u2003奖励(提成)：经营销中心核算后将在年底统一分配。 u2003u2003既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，奖罚并施，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。 u2003u2003总结： u2003u2003“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。 u2003u2003同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“。 u2003u2003我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码!我们一定能在疲软的经济里建功立业! u2003u2003我们现在的确困难，单我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来!

销售的 工作 总结 是需要将这一年的销售业绩，以及自己本身存在的缺点都要找出来的同时，还要列出今后自己该怎么做。下面就让我带你去看看服装个人年度工作总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家! 服装 总结报告 1 2018年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作。 总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装 销售技巧 。 一、吸引顾客兴趣 服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下： 1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。 2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。 3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。 5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。 6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。 二、必须注意把工作重点放在销售技巧上 销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节： 1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。 2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。 3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。 以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作 经验 ，不断改进自己的工作 方法 ，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。 服装总结报告2 刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。 我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验 记忆力 ，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。 一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。 微笑，耐心是成功开始销售的关键 ——迎来成功的销售 雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。 当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。 通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。 服装总结报告3 今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。 自____年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及____年全年 工作计划 开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的 措施 ，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回顾____年的工作，可以概括为以下几大方面： 一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。 服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。 今年新增收了新品费、 广告 费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法： 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。 根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。 品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。 升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。 升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。 为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。 改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利 润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。 3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和 实施方案 。 我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。 要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。 4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。 我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。 ⑴、增强员工素质，向管理要效益。 本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。 从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。 柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。 ⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。 发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员，并经常有 文章 见于《今日欧亚》。 商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。 ⑶、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。 通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工 予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发动员工利用 个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。 5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。 我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。 >因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。 0__年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照10年的工作计划开展工作： 1、10年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约10年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。 2、积极配合商厦做好1月15日和“4·15”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给10年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为10年的工作的良好开端。 3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10----15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。 在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证10年的升级改造的顺利完成。 4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市 场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。 加强员工培训，提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。 5、__年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售计划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。 针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，采取分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。 6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝浪费现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。 老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要 性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。相信随着经营和管理的不断深化，在10年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作计划。 服装总结报告4 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个上半年，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。 现将 上半年工作总结 作如下汇报： 一、工作方面 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排; 4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果(本文是由搜集整理)说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保大货能够准时出厂，做好秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。 以上是我上半年的工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评. 服装总结报告5 出来工作也有半年了，直新年伊始之际现对本人这半年的生活、工作、及感受做一个总结。以期在新的一年里有一个合理的规划，以取得更好、更高的成绩。 首先，在社会上工作和以往在学校环境完全不同其差异就在于社会比在学校要现实残酷，与人之间都是以利益关系为主要关系，像人情关系、责任关系、管理关系等都是以此为基础而依存的。当然不是说就没纯友谊或是说情谊了只说认清了这个社会与人性。为此要时刻保持自身的警惕性，不要随意对别人进行揭底的交流，对人对事都要有保留。对各种关系要冷静对待，以防出现头脑发热之举。 在生活要做到自理、自律。这个世界上除了有限的那么几个人是真心的关心你之外其他的都有是虚的。所以要对自己好一点也要对关心自己的人好一点，毕竟只有自己实实在在的好才是真的好。 现在说下工作上的事，在工作的这半年里从一开始的完全陌生到了解再到熟知这一适应学习的过程，从对客人无语胆怯到适应性的交流接触再到现在能主动销售也算是有了一个进步，虽然说进步不是很明显不是很大。但人只要能成长能学习就会离成功更近。对于工作做出如下总结与看法： 一、 思要统 一、态度要端正 就是说在销售中要与搭档有很好配合默契思想是做到统一，不要各自为政两个人介绍不同风格的款式。态度上也不要因为谁是主谁是辅就在工作中耍皮气或是待慢客人之类的影响成交的现像出现。在工作中时刻都要有一个积极的向上的心态。拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”态度决定成败。所以心态要放正。 二、 学习 在工作或者说是在人的一生中都是无止境的学习，向自己学习、向同事学习、向所有有利于自己的学习。学习各种接近客人的方法、学习达成交易成功的方法。不仅要学习还要与同事交流自己的意见与想法让自己更进一步。只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。 三、时刻准备 每次销后要与同事做一个交流或者说是总结还要对这个客人做一个分析，分析成败的原因和下次出现类似情况的应对方法。要做时刻有准备的人，为机会稍纵即逝。机会也只留给有准备的人。也只有时刻准备着才能迎接更高更强的挑战。 四、售后 每次销成交后都要对客人进行我们的一个售后解说，因为我们的售后服务也是我们公司的一大卖点，也能让顾客更加的信任我们这个品牌。这样更能留住顾客让他成为我们的回头客、忠实顾客。 结束语、 在这新年来临时对过去进行反省总结吸取教训与经验只为来年能走得更远变得更强。对未来做一个美好的憧憬并为之努力，各位同事我们一起学习、进步加油吧!

工作 总结 是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让我带你去看看酒的销售工作总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家! 酒的 销售总结 报告1 进入酒业公司以来，从培训到市场上岗，做好每一项具体的工作，严格按照公司的有关指示和文件精神做好自己的本职工作，对工作认真负责。下面是本人对近期的工作做一下总结： 工作上，本人主要市场工作是县。进入市场以后，先是对地区的市场情况作了一个详细的了解和调查，针对具体的情况做了具体的分析，把招商宣传资料发到当地一些资金实力比较雄厚的店面，例如各个品牌的经销商，大型商超， 名言 名酒店，副食品批发店，酒店宾馆和一些当地比较有实力的商家，以及对当地一些机关工作人员，其中市场共得资料150份，发出资料138份 有意向的客户4家，经过交流好额联系选出一家比较适合代理我们产品的经销商，目前正在谈判中。瓮安县市场共得资料100份，发出资料90份有意向客户2家目前正在联系和沟通中。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。 一、端正态度 在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。 二、明确目标 首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。 其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与 方法 ，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。 三、学习 关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。 作为一名刚 毕业 的大学生，虽然没有工作 经验 ，我们有这无比的事业心和上进心，有着远大的理想和抱负，因为我们年轻，所以我们有资本，有信念，有毅力去开创一个属于自己的地方。 酒的销售 总结报告 2 我是20____年11月底进入公司，很珍视公司领导给予的机会，通过一个月来的努力，主要做了以下六个方面的工作： 一、培训方面 二、 人力资源管理 方面 三、办公室及后勤保障方面 1、根据公司领导指示，经过仔细比较、反复权衡，安装铁通电话一部(号码：69990998)与宽带(费用：上网不限时一年660元含赠送的宽带猫、安博士杀毒软件)。交300元订金预订800(400)7100009免费电话(准备 元旦 后开通)。 2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。 3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。 4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做 操作系统 、安装驱动程序。 4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障(协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑等)。 5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区打招商电话。 四、例会方面 1、基本上每周末，公司领导亲自主持会议，听取员工汇报工作，点评员工工作中的问题，褒扬先进、鼓励后进，对下周的工作作出规划。每次例会我都认真记录，不怕贻笑大方之家积极发言，收获很大。 2、例会给我的印象是：参加一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁，对酒水营销还很欠缺，对很多营销实际操作还限于了解阶段，公司领导的意见很中肯，也确实有利于以后的营销工作;在我陷入营销困境中的时候，公司领导的点拨，给了我“山穷水尽已无路，柳暗花明又一村”的新感觉。 五、徐州六县区酒水市场情况 1、认识到自己在酒水营销上的很多不足，希望能够通过实际跑市场得以锻炼，积极向公司领导争取调研徐州六县区酒水市场情况的任务。 2、不怕出差辛苦，经过一周多时间的集中搜集酒水商资料，()对徐州六县区酒水市场情况有了一个初步了解。 3、搜集的酒水商资料：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41家、丰县30家、沛县37家(对原来的资料进行补充)。 六、回访徐州六县区酒水商情况 1、有专门做一个品牌白酒的，如今世缘、洋河蓝色经典、汤沟珍宝坊等，就不考虑接其他品牌白酒了。 2、基本上做酒的手上都有2—4个品牌。 3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣，认为很先进，也一定有所作为。 4、有实力的酒水商(有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货)不多，基本上每个市场不到10家。 5、由于靠近年终岁尾，绝大部分在开订货会，积极备战黄金销售季节—— 春节 的来临。 6、酒水商接品牌都很小心谨慎，都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销;有人说可以先在他那里摆一部分货展销;还有人提出在我这设办事处，等市场成熟了我再做。 7、大部分都要求留下招商资料，再考虑考虑。 8、限于时间关系才回访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三个县市：新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。 酒的销售总结报告3 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20____年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20____年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然____年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 (一)业绩回顾 1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务; 2、成功开发了四个新客户; 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作; (二)业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有： a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了! b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小); c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心; 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。 3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于____年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。 二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下，____年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。 1、心态的自我调整能力增强了; 2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了; 4、对整体市场认识的高度有待提升; 5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。 三、工作中的失误和不足 1、平邑市场 虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。 2、泗水市场 虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。 3、滕州市场 滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点： (1)没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖; (2)没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充; 4、整个____年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。 但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源! 四、____年以前的部分老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致____年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。 1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解; 2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售; 3、泗水：同滕州 4、峄城：尚未解决 通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。 四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场 根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件： 1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等; 2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等; 办事处运作的具体事宜： 1、管理办事处化，人员本土化; 2、产品大众化，主要定位为中档消费人群; 3、运作 渠道 化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户; 4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用; 五、对公司的几点建议 1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉; 2、完善各种 规章制度 和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性; 3、集中优势资源聚焦样板市场; 4、注重品牌形象的塑造。 总之20____年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20____年，站在____年的"门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累! 酒的销售总结报告4 我是营销部的______，是20____年2月份进入公司的， 20____年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的 销售技巧 ，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。 我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下来现在______的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话 拜访 ;定期的实地拜访;定期的销售回顾等。 想做好营销一定要勤奋： 一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己; 二、要勤拜访，增进客情关系; 三、要勤动脑，如何有效的为客户服务 四、要勤沟通，进一步了解客户的需求; 五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。 20____年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年，感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司20____年再创辉煌! 酒的销售总结报告5 转眼间，20____年已将过去，我现在已是河套酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自____年4月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分配到呼办旗县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程： 一、怀揣感恩的心来工作 首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作，并分配到旗县部担任驻武川业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。 再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于武川气候较冷风又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。 二、不断提高的工作状况和工作心态 1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高 第一次接触什么是 爱岗敬业 ，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。 2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼 我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，积极__的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过武川客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的 文化 和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼! 3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的 其它 工作 为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好 个人 工作计划 ，有主次的先后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。 三、自身能力的欠缺，日后仍需努力 1、自身心态的不成熟 性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作! 心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。 2、工作能力的欠缺 把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。 在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致， 思维方式 比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。 四、20____年驻武川工作计划 总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20____年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1、切实落实 岗位职责 ，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。 2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在武川寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。 3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对武川销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。 4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。 5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。 6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过 反思 反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。 辞旧迎新，展望20____年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。 酒的销售工作总结报告相关 文章 ： ★ 2020白酒销售年终工作总结范文5篇 ★ 2020白酒销售个人年终工作总结范文三篇 ★ 白酒销售工作总结报告 ★ 白酒销售个人年终工作总结精选五篇 ★ 白酒销售工作总结优秀范文5篇 ★ 白酒销售业务员个人工作总结 ★ 白酒销售员工作总结及计划范文 ★ 白酒销售总结报告1500字最新 ★ 酒水销售年终工作总结范文 ★ 白酒销售工作总结及工作思路

1.语文教学工作报告 　　一、学生状况分析 　　本班学生经过上学期的学习锻炼，突出的特点是：学生对语文课的认识和理解有了拓展；个别学生能大胆尝试和探究问题，开放性的问题有自己的见解，半数学生对学习语文有了信心；课堂上有勇于带头的好学生，课堂教学开展比较顺利。存在的不足是：多数学习语文的习惯养成差；学习的主动性，合作探究意识不强；积累较少，阅读面不广。 　　二、本期教学目标 　　1、学习本册书上预选的课文，完成本学期的教学任务；掌握本阶段要求掌握的生字词的音形义，并学会运用；指导学生理解课本中的文章的主题含义和丰富的思想感情。 　　2、培养学生良好的语文学习习惯，掌握常用的学习语文的方法，能熟练地使用字典词典，养成读书、看报的习惯。 　　3、培养学生语文朗读能力，使之能有感情的朗读课文，为培养学生语文语感打下基础。 　　4、激发学生学习语文的兴趣，培养学生良好的语文素养，语文学习中贯穿情感教育和道德教育，推荐阅读相关的课外读物，增加阅读量，并初步具有欣赏优秀作品的能力。 　　三、具体教学措施 　　（一）课堂教学 　　首先，要注意教学目标的整合性。要关注知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个纬度的有机结合。要使语文课由单一转向综合，由平面转向立体，由封闭转向开放，激发学生学习课文的浓厚兴趣，拓展学生的视野，加深对课文的理解。 　　其次，课堂上要师生互教互学，彼此形成一个学习的共同体。尽可能把过去由自己包办的讲解、提问转化设计成学生的多种活动，不仅让学生读一读、写一写、说一说，而且让他们画一画、唱一唱、演一演，做一做……通过学生的自主活动，让学生掌握知识，并融会贯通，烂熟于心。 　　最后，指导学生做好每天语文学习的各项任务，养成学习好习惯。 　　具体内容及要求： 　　①养成课前预习的习惯。内容为新课的生字词抄写注音，资料的收集（有关作者、作品、写作背景或教师根据教学内容自定的主题等，可以抄写，也可以打印），预习心得，提出问题等，教师尽量提前布置，可以根据学生提出的问题，及时调整教学的重难点。 　　②本册教材作文训练的重点依然是写人记事的记叙文训练。作文训练分大作文和小作文两种形式，大小作文每周交替一次。要强化积累背诵，我们既要积累一定量的写作素材，字词，也要积累一定量的开头结尾，然后才能灵活运用。鼓励学生运用对话式、片断组合式或日记体、书信体等形式写作。批改作文以肯定学生长处为主，尽量多找其亮点，以此激发学生写作兴趣；每次作文尽量面批。 　　③学生每天坚持练字一张，教师对学生平时作业的书写要求要严格，凡不符合的要求重做一遍。 　　（二）语文综合实践活动 　　1、准备一个读书笔记本，做好读书笔记。 　　2、每天学习一条成语或一条名言（每天必需做的内容，按顺序指定学生写在黑板上，内容要具体，供学生自主抄写学习）；讲一则故事（要短小精悍，有情趣）。 　　3、积极参与学校组织的书香班级的创建活动，引导学生多读文学名著，多读健康有益的课外读物，拓宽学生学习的领域，使学生获得终身受用的语文能力。 　　（三）备课、听课和作业 　　1、坚持教学资源共享的原则，按照学校及备课组要求，认真参加集体备课，备课要充分、彻底、全面，坚决做好备教材，备学生，备作业。 　　2、按照学校要求，认真写好教案，写好教学反思，多读书，多写读书笔记，不断提高自己的教学能力。 　　3、多听课，认真记录，虚心学习他人的长处，对存在的不足敢于提出自己的看法。 　　4、认真批改作业，及时反馈每日作业情况。 　　（四）提优补差 　　1、提优重在拔尖，补差重在提高。本学期培优重点是李冰欣、赵嘉琦、韩沁娜、赵岚娇；补差重点是武文豪、李泽锟。要有针对性的进行培养，注意在课堂上有意识给他们制造机会，让优生吃得饱，让潜能生吃得好。 　　2、可以发挥优生的优势，指名让他带一名学困生，介绍方法让其懂得怎样学，激起他们的学习兴趣。李冰欣带郭世扬，赵嘉琦带李智伟，韩沁娜带未瑶瑶，赵岚娇带代田田。 　　3、对于潜能生主要引导他们多学习，多重复，在熟练的基础上不断提高自己的语文能力，尤其是在学习态度的转变和学习积极性的提高方面要花大力气。 　　（五）其他 　　1、尽快建立班级语文学习小组，4人或5人为一小组，指定一人或小组成员轮流做小组长，收发作业、课堂讨论、综合性实践活动、背诵检查等都以小组为单位，可以加强合作学习。 　　2、加强与家长、班主任的沟通，强化课堂管理，注意培养学生良好的听课习惯，提高课堂教学效率。 2.语文教学工作报告 　　一、工作目标 　　1、以评价促阅读，进一步深化特色学校建设，打造优质品牌。 　　2、进一步提高教育信息化与课堂教学整合，搞好资源库建设。 　　3、抓好常规的改革以及课堂教学评价。 　　4、进一步搞好课题研究与实验，提升教师队伍整体素质，走科研兴校之路。 　　二、工作重点 　　1、继续抓好评价与读书活动，突出“评价导我行，书香满校园”这一学校教学特色。 　　2、进一步提高教育信息化与课堂教学整合，建立一套内容丰富、完善的学校资源库，为教师的教学提供便利。 　　2、继续抓好常规改革，让备课、上课、听课和作业真正发挥其作用。同时搞好各种比赛活动。 　　3、继续进行教育教学培训与指导，加强校本、区本教研，限度地实现研训一体化，全面提升教师整体的综合素质，做好优质课评选工作，搞好骨干教师的培养、选拔、推荐、培训和管理工作。 　　4、继续规范平日的教育教学工作管理，对教学常规、课堂教学、教学成绩及校级、区级等各种比赛活动进行综合考核。 　　5、继续抓好各课题研究和实验，特别是实验课题“小学语文阅读教学能力评价研究与实验”、省级实验课题“阅读经典名著，享受读书乐趣”以及市级课题“教育信息化与课堂教学整合”等课题的研究，全面实施学科素质教育。 　　6、完成好上级下达的各项任务。 　　三、具体内容及措施 　　（一）突出特色，打造品牌。 　　本学期我们将在上学期的基础上，继续抓好“评价促我行，书香满校园”活动，突出我校读书特色。本学期我们将继续坚持开展上学期的读书系列活动，没有另行通知的不再更改（其中包括课程设置和作业等）。在此基础上，我们将重点抓好以下几点： 　　1、教师读书。本学期，我们将继续对教师读书进行二等级评价，即一方面是对教师的边读边编进行评价，一方面是学校规定书目，大家进行阅读，通过笔测的方式进行评价。寒假中我们统一读的《汤姆叔叔的小屋》和《麦田的守望者》这两本书开学不久将进行测试，笔试题将考虑设置加分题，即除了这些书之外，教师读书情况的发挥题。本学期我们仍要推荐教师读两本书，还将根据这两本书开展教师的读书展示活动，六一各级部展示一个节目，届时请各位老师关注一下配档。 　　2、学生读书。本学期，我们仍将继续进行书香班级评选活动。评选仍从两个方面进行：一是各班学生参加学校搞的系列活动成绩，包括每学期都要进行的阅读考级活动、写作比赛以及读书特色各种单项活动等。二是本学期学校计划在六一儿童节期间进行读书特色专场演出，要求各班自己制定出本班的读书特色表演方案。 　　另外，各班级还要继续发挥好后面的园地和展示台以及图书角的作用，充分激励学生，在班级形成浓厚的读书氛围和竞争意识。同时，班级和学校还要结合着我们的实验课题“小学语文阅读教学能力评价研究与实验”和省级实验课题“阅读经典名著，享受读书乐趣”不断修改完善我们的评价体系，坚持对学生进行多元、互动、激励性评价。 　　（二）搞好资源库建设，抓好学科素质教育、新课程改革与信息技术有机整合。 　　上学期，我校各教室都上了多媒体。经过一学期的努力，我们在加强集体备课的基础上，已经建设了我校自己的资源库。本学期我们将采用上学期的方式，继续完善我校的资源库。要求以教研组为单位进行评选，各教研组根据实际情况，可以是一个单元一集合评比，也可以是限制几课评比，学校届时将根据每人上传数量和质量对个人和教研组进行量化评比。区资源库建设我们同样要积极参与，具体要求同上学期。 　　（三）狠抓教学常规，搞好校本教研。 　　根据区教委的要求，本学期我们将在上学期的基础上，继续抓好教学常规，认真改革备课、上课、听课和作业。每月的教学设计（精彩呈现）和教学反思（我思我行）教导处都将统一规定每个教研组的设计和反思篇目。我们要求这学期每个月的教学反思都要针对本月的教学设计来写。具体篇目，看教导处的配档。教导处本学期将每月检查一次。听课报告仍然写课堂教学达标的课，不能随意写其它的。教导处将不定期统一组织检查以上内容。 　　本学期结合着学校资源库建设，教导处仍将加强校本教研，每周仍按照上学期统一规定的各科教研活动时间进行活动，教导处集中参与和检查。 　　（四）突出课堂教学研究，提高教师教学水平。 　　本学期，我们将继续开展好课堂教学评价工作。为了给教师们一个导向，教导处将在开学初组织一次全校性教研活动，即第xx届课堂教学研讨与争鸣。我们将筛选优秀课例进行观看、点评、讨论，从而使每位教师都能在实际教学中有目标地去改善自己的课堂教学，提高课堂效率，使我们的课堂教学评价真正发挥作用，而不是流于形式，为了评价而评价。紧接着，3月底就开始进行课堂教学评价。最晚到5月中旬结束。原则上教导处统一命题讲课，进行同上一节课活动。听课的时候执教老师先写心语，评价小组看了以后，结合着听课情况打分。同时把寄语写好反馈给老师。 　　（五）强化课题研究，推动科研发展。 　　继续抓好各课题研究和实验，特别是实验课题“小学语文阅读教学能力评价研究与实验”、省级实验课题“阅读经典名著，享受读书乐趣”以及市级课题“教育信息化与课堂教学整合”、“课堂教学评价和音体美绩效评价实验”等课题的研究，全面实施学科素质教育。 　　“小学语文阅读教学能力评价研究与实验”、“阅读经典名著，享受读书乐趣”实验是我校申请的和省级课题，本学期我们将结合着我校读书特色的开展，严格抓好这两个实验，真正做到科研促教学，科研促特色，科研打造品牌。 　　“教育信息化与课堂教学整合”是市级课题，也是我区继学科素质教育与新课改的研究与实验”后另一个重要课题。这个课题涉及各个学科的每位老师，我们在学校上了多媒体教室的有利条件下，要积极主动地进行这方面探索与研究。 　　（六）强化校本培训，增强教师素质。 　　继续搞好校本培训，限度地实现研训一体化。 　　1、继续完善好个人网页。本学期要求教师在上学期的基础上，根据教学进度，继续填充、完善好个人网页。以便于互相学习，共同提高。 　　2、继续实施名 师带动策略，搞好骨干教师的培养、选拔、推荐、培训和管理工作。这个主要是结合着课堂教学评价，全面培训老师：第一步：全校听课，每人都听一遍；第二步，筛选优秀课例录像，上传区资源库；第三步：尖子培训，主要是给骨干教师一个舞台。这样，我们既重点提高中下游教师课堂教学水平，又推出了尖子老师的。 　　另外，其它教学常规按以往要求执行。总之，我们将在认真完成好上级布置的各项任务的基础上，搞好本校特色教学。 3.语文教学工作报告 　　为了圆满完成新学期的教学任务，使日常教学工作有条不紊地进行，同时也为迎接明年的毕业考试打下坚实的基础，现结合本人所任班级的实际情况和语文教材的内容，制定出本学期的语文教学计划。 　　一、班级情况分析 　　今年所担任的六年级（1）班的学生，共有43名学生，其中女生18人。这个班级是我从四年级一直带到了今年六年级，是个师生都相互了解的班级，是个很有凝聚力的班级。经过前两年的学习，大部分学生已经养成了良好的学习习惯，具有较高的语文素养。大部分学生能够自主的进行课前预习和课后复习，平时喜爱看一些有益的课外书籍。但是，由于少部分学生因为基础较差、没有学习兴趣或是留守学生，还需要老师加强管理，培养兴趣，争取这部分学生成绩能有所提高。新学期中，一方面要加强“双基”训练，一方面着重阅读和写作能力的提高；注意培养学生对事物的好奇心和强烈的探究兴趣；让学生观察周围事物，亲身体验，有所感受，有所发现；使学生有强烈的参与意识和合作精神，整体提高全体学生的语文素养。 　　二、教材分析 　　本册课文主要由“培养良好的学习习惯（十一）”、“阅读”、“习作”、“练习”和“学和做”组成。 　　1．关于课文。本册教材安排课文25篇。教材所编选的课文，内容丰富，体裁多样，为学生学习语文知识，练好语文基本功，潜移默化地接受思想教育提供了充裕的材料。 　　2．关于习作。本册课本共安排了7课。 　　3．关于练习。全册教材共安排综合练习7个，每单元后面安排1个。单元练习以综合性为主，内容包括语文与生活、诵读与欣赏、写好钢笔字、口语交际及学写毛笔字等内容，既相对独立，又各自形成系列。 　　三、总的目的要求 　　1、培养做读书笔记和不懂就问的习惯，通过多种渠道学习语文，学会搜集材料并养成习惯。 　　2、准确认读209个生字。能够按笔顺正确默写生字155个字。能把字写端正、写匀称。继续练习用钢笔写字和写毛笔字，写得正确、端正、整洁。 　　3、能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。联系上下文和自己的积累，推想课文中有关词句的内涵，体会其表达效果。 　　4、阅读叙事性作品，了解事件梗概，简单描述自己印象最深的场景、人物、细节，说出自己的喜欢、憎恶、崇敬、向往、同情等感受。阅读诗歌，大体把握诗意，想象诗歌描述的情境，体会诗人的情感。 　　5、学习有顺序、比较细致地观察图画和事物，写出文从字顺的文章；懂得写作是为了自我表达和与人交流。从内容、词句、标点等方面修改自己的作文。学写读书笔记和常见应用文。修改自己的习作，并主动与他人交换修改，做到语句通顺行款正确，书写规范、整洁。课内习作40分钟能完成不少于400字的习作。 　　四、教学措施 　　1、始终用素质教育理论和语文课程标准的要求，指导日常的教学工作，并且注意结合教学实际情况，使理论和实践融合为一体。 　　2、在教学过程中，面向全体学生，根据学生的不同的学习情况，适当地有针对性地分层次制定具体的教学目标，因材施教。 　　3、课前，认真钻研教材内容，精心设计好每一堂课的教学设计。 　　4、授课过程中，依照设计好的教案，灵活多样地采取各种教学方法和多媒体电教设备，在课堂上营造一种轻松的教学氛围，从而提高学生的学习兴趣，增强课堂教学效果。始终以学生为学习主体，引导学生改变学习方式，变为自主、合作、探究式学习，以提高学习效率。 　　5、课后，注意有针对性地对学生进行集体辅导和个别辅导，帮助学生及时复习好所学的新知识。 　　6、认真、及时地批改学生的作业和作文，并组织好单元测试。 　　7、平时注重向别的老师学习，积极参加教研组的各种教研活动，以丰富个人的教学经验。 　　新学期中，本人将力求圆满完成教学任务，取得更大成绩。

　　在我们的工作生活中，我们可以对自己的工作及时做好总结，从中了解自己的不足，提高自己的工作效率。下面是由我为大家整理的“服务营销个人总结报告范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　服务营销个人总结报告范文（一） 　　在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。 　　一、销售 　　1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的xx店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着xx年的北京召开，以及xx对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。 　　2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌较多，如xx、xx等。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择xx，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。 　　3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，xx陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。 　　4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。 　　5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。 　　6、在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他这个推断必须要有根据和战略的眼光。 　　二、促销方面 　　促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。 　　促销的形成有三点： 　　1、节假日的促销； 　　2、完不成商场保底的促销。 　　3、季末库存的促销。 　　促销的优点：提高销售，降低库存。 　　促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。 　　三、买货 　　1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。 　　2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。 　　3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。 　　4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。 　　5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。 　　6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。 　　7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。 　 　四、代理商 　　要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。 　　五、服装品质 　　要尽量的精益求精，程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。 　　服务营销个人总结报告范文（二） 　　时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。 　　虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力下为公司创造更好的销售业绩。 　　现将今年的工作总结作如下汇报： 　　一、顾客方面 　　我把进店的顾客分为两种： 　　1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售； 　　2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部； 　　3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息； 　　4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。 　　 二、销售技巧方面 　　店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法： 　　1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感； 　　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装； 　　3、配合手势向顾客推荐； 　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征； 　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售； 　　6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 　　其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。

【 #报告# 导语】通过总结报告，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。以下是 考 网整理的营销活动总结报告，欢迎阅读！ 1.营销活动总结报告 　　根据公司的文件精神，我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中，我主要负责根据用户的各项需求提供的工作，如用户装机（、宽带、小通达）、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中，我学习到很多内容，为我在平常工作中帮助很多。 　　体验活动：多业务知识学习的好园地 　　我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路常常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛劳。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛劳和快乐。一部电话从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了以后，感觉很有成绩感。 　　一天夜里维护的阜王路上一个用户家里电话通话时忽然发生故障，社区经理接到维修电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修。在维修电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高，以确保居民电话的正常使用。 　　在体验活动中，我学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上，所以它的通讯质量就取决于电话线了。对那些新建的小区或是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音，听听声音是不是纯净没有杂音，假如拨号音非常纯净，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如怀疑是电话线质量题目，可以通过分段进行电话测试来帮助查找题目。在排除外部线路题目后还应当检测一下用户家里的电话线是不是有损坏，如有的话应当将其换成新的电话线。 　　体验活动：为社区经理的工作注进活力 　　工作中，我和社区经理打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术题目，耐心的讲授，直到我把握为止。在工作中他们更加重视服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭，建立良好的企业职业道德和服务标准，专心服务好用户。 　　通过学习，使我进一步熟悉到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中，我也深入体会到了服务工作的重要性，常常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。针对我们的adsl业务，用户的评价就比较高。现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。 　　与用户的各方面要求都有所接触，因此在活动进程中学习到如何做好用户的服务工作。我内心里很感谢公客一部部分领导和带我学习的社区经理，他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支持、快速响应”，为前端部分提供优良服务，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中，我一定把市场竞争的意识贯串其中，服务前端，保证做好本职工作，进步本企业的核心竞争力。 　　以下是我体验活动后个人不成熟的建议：之前的服务目标是让用户满意，现在我们应到达让用户感动的目标，将服务提升到了更高的档次。社区经理上门装电话，不单安装电话，还应增加了一些额外的服务，比如上门打眼时，我们自带吸尘器或打扫工具，打眼以后把灰尘清算干净；比如装完电话主动要求帮助用户捎带生活垃圾；比如我们把握一些基本的电话操纵方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求，我们帮助用户开通业务；当维修电话机时，我们带上备用电话机，以解用户迫在眉睫。“细节决定成败”，在细节方面出其不意的做法常常能获得较好的效果，为我们牢固占据市场打好基础。顾客也会满意我们周到贴心的服务。 2.营销活动总结报告 　　xxxx年以来，结合个人金融业务特点，我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策学习等方面加强了管理，并召开了主任办公会和部门全体会议，就相关内控工作做出了部署。现将我部近期内控工作报告如下： 　　一、银行卡业务。我部对信用卡业务进行了检查，客户档案、密码信封、库存银行卡及成品银行卡的帐实相符。 　　二、加强了内控合规建设。对内控合规员进行了调整和落实，根据个人金融部实际情况，指定==副主任牵头，==等几位同志为个人金融部的内控合规员。并计划部门内每季度召开一次案件形势分析会，强化全辖风险及自身风险的认识。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见，在会议上评估。 　　三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。每月至少安排2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度，营造良好的学习氛围。加强对员工的思想教育工作，培养员工正确的人生观、价值观和道德观。 　　四、对外围系统的柜员进行全面清理。因近期全辖业务人员变动较大，为加强内控，我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时进行了清理和更新，并将清理和更新情况登记备案。 　　一是加强内控精细规范化管理。在认真总结经验，查找工作不足和内控管理漏洞的基础上，由内控合规部牵头制定了《临沂分行加强内控精细规范管理的实施方案》，并在全行进行实施。方案要求全行内控管理工作必须从基础工作做起，并严格按照上级行的内控管理、操作规范标准，细化控制管理环节，规范监督检查程序，完善内控管理中发现问题的整改、处罚措施，力求做好内控管理的每一项工作，实现科学管理目标。依此方案各专业部室结合自身实际也制定了内控精细规范管理的工作计划。 　　二是加大对市行部室内控管理考核挂钩的力度。为了强化市行部室落实内控管理职责，从今年起，把上级行及外部监管部门的各类检查发现的问题及整改情况，以倒扣分方式计入各部室经营绩效考评得分。考核时，根据发现问题的性质严重程度将问题分为一般问题、较严重问题、严重问题、重大违规问题四个层次及检查发现问题整改率进行考核，按项目分别统计，累计扣分。 　　三是加大对信贷业务、银行卡业务、电子银行等重点业务的检查力度，进一步规范操作程序，特别是力求信贷业务管理工作有一个新的突破，全面扭转管理粗放的被动局面，提高风险防控能力，并实现全年无案件、无事故的总体目标，确保信贷业务和其他各项业务全面、健康、稳定、持续发展。 3.营销活动总结报告 　　作为贯穿于整个三季度的营销活动，活动主要有两个目的，一是增加自订购收入，二是带动客户端的新增。下面将主要介绍此次活动的形式及活动利弊分析： 　　一、增加自订购收入的活动形式 　　增加收入的活动形式主要分为两个部分：按照消费金额进行排名和订购抽奖。先谈下按照消费金额进行排名，为了拉动用户消费，活动设置为订购金额排名前十名的用户均可获得奖励，并且在活动页面标注了各个对应名词的奖励物品。因为技术平台限制，订购金额要等到第二天更新，（这其实是非常不好的，理想情况是实时，即使做不到实时也至少要每隔1个小时或者一段时间内更新排名情况）。用户订购平台内任意一本书籍均可参加活动，此处之所以不对书籍进行限制，因为从以往的用户订购情况进行分析，长尾理论在这里比较适用，即并不在top榜上的书籍占据了订购的大多数，这些书籍相当分散，因此活动给了用户选择书籍的自由权。活动期间内不断给排名前100的用户发送短信，提醒用户现在的订购金额及排名情况。 　　根据以前月份的订购情况，用户订购金额前十名基本在500元左右。活动结束后，排名第一的用户订购金额达到了2300元，前12名的用户分别订购超过了500元，前100名用户订购金额同比增长了70%。整体来说活动还是比较成功的，不过活动还存在一些问题： 　　1、对于3元一本的`电子书来说，订购金额超过20xx，目的有些不纯粹了，纯碎是为奖品而订购，用户将在很长一段时间内不再产生订购。 　　2、排名前十名范围有点窄，至少应该覆盖到前100名或者500名，前三名的奖项可以是大奖，后面则是一些小奖，覆盖范围大对总体收入拉动更大。 　　3、更新问题，前面说到排名是第二天更新，这是存在比较大的问题，不过也有个好处是最后一天用户不清楚自己的排名所以拼命订购，于是产生了这样的情况，第一名在最后一天冲到了2300元，第二名只有1300元。 　　说完了订购排名情况，再来提下订购抽奖活动。书籍订购形式分为按章、按本、包月三种订购形式，活动采取只要是订购一次（无论采取哪种订购形式）即可获得一次抽奖机会，同时订购金额也可累加到排名奖中。之所以采取这种抽奖形式，即无论哪种订购都是一次抽奖机会，主要出于以下几个方面的考虑： 　　1、比较受欢迎的书籍，平台内订购量大的书籍采取的都是按章订购计费方式。 　　2、按章订购一本书单价0。12元，单本书籍订购基本在3元、5元居多，对用户来说单次花费较小的成本即可获得抽奖机会，提高了参加积极性。抽奖本身就是不能确定的活动，如果设定满多少元才能抽奖，用户可能会直接放弃。活动的目的也是拉动用户在日常订购需求之外再进行订购。 　　活动形式是周一到周五可以抽取10元的小额话费，周末可以抽取ipad、手机等大奖，用户的抽奖次数在整个活动期间内只要没使用都是有效的，可以选择在任意时间段内抽奖。活动大奖设在周末是出于周末订购金额一直高出工作日的考虑，大奖在周末，周末的空闲时间更可以促进订购、抽奖。 　　不过这个活动并不是特别成功，活动之前对单个用户获得奖品数量及每天最多送出的奖品都有限定，但是技术并没有添加这个限定，导致大量话费是活动开始几天之内即被抽完，不得不被动停止。 　　二、带动客户端新增活动 　　带动客户端新增的活动形式比较简单，即新注册客户端的用户可以获得一次抽奖机会。这个活动并没有推广，只是在活动页面上放置，主要原因还是技术原因。理想情况是活动期间内用户通过活动页面注册了客户端，成功打开后客户端或活动WAP页面应该有个提示，获得了抽奖机会可以抽奖。但是当时因为种种原因并没有实现，因此活动也没有宣传。 　　也许有人说客户端可以采取后台抽奖模式，但是如果后台抽奖用户不被卷入，自己不能参加，会被怀疑诸多猫腻，同时也会导致用户没有兴趣参加，可能你通知用户中奖了用户也会莫名其妙。所以我一贯的原则是：抽奖需要用户自己卷入进来。 　　活动总结是比较简单一些，活动页面的设计也同样是一个比较复杂的工作，因为是初次设计就不再谈了。活动下来的总体感想： 　　1、一个活动需要一个团队的定力配合，运营、UI、开发，但是我只有一个光杆司令，一个人承担了除开发的全部，活动考虑不周。 　　2、事前了解清楚开发进度，时间安排，保证活动在你的时间内上线。 　　3、策划活动不困难，策划一个好的活动很困难，往往是等到活动上线了才发现活动中的诸多问题，但愿以后能够尽量考虑周到。 　　4、活动idea是次要的，重要的是活动的细节，活动的执行力度，活动的宣传力度。 　　5、活动不能为了kpi而kpi，先要满足用户的需求，才能完成你的kpi。 4.营销活动总结报告 　　在当今的银行个金业务中，电子银行是现在各大商业银行的发展重点和发展方向，随着电子商务市场的日趋完善和健全，人们会越来越多的应用在线支付手段，而且追求的目标是最安全，最快捷，，最有效率的方式。伴随电子银行成为银行发展主渠道的浪潮中，作为一名理财经理，谈谈如何来做好电子银行营销这一话题，以下是我在工作中的一些心得体会和具体做法，不对之处，请大家批评指正。 　　当前我行推出了很多电子渠道的理财产品，我发现柜面上的理财产品的年化收益率并没有电子渠道的理财产品收益高。我从前两年开始就推荐客户办理电子银行，通过电子银行来购买我行的省专属理财和电子渠道的理财产品。客户由于以前没有用过这些电子工具，我们就教客户如何使用网上银行，当时我网点已经配备了电子银行终端。客户使用后，感觉比以前办理理财方便多了。随着越来越多客户办理，很多客户通过电子银行能够及时抢购到理财产品。同时柜面的压力也减少了很多，因为以前理财产品都要到柜台抢购，同时前面的客户抢到了，但是排在后面的客户不一定都能够买到。同时也会引起客户的抱怨。但是现在通过网上银行购买，后来我行又新增了4台终端，这样每次购买理财产品很多客户都能及时的买到。抱怨也越来越少。主动营销就显得尤为重要。我的做法就是无论是新开客户，还是挂失、换卡客户，都将我行的网银、手机银行、电话银行、短信一起向客户营销，如客户已签约电子银行，要么追加签约，要么关闭重开，签约后及时由电子银行直销队员帮客户激活，教会客户正确使用我行的电子银行产品，这样我们的同步率和活跃度就都上来了，假使这些客户真的使用了我行的电子银行，并且确实觉得方便，那么他们便会对我行产生信任感，这样有利于我们的存款和其他产品的营销，甚至会推荐给他们周围的朋友，这便形成了潜在客户。所以主动营销是非常重要的。 　　我们同时要立足大堂，不放过任何营销机会。我们常说大堂制胜，其实电子银行营销也是如此。比如汇款的客户在填单时，大堂经理就可以向客户推荐我行的网银和手机银行，手续费打折和不用排队等候对经常异地汇款的客户吸引力十足，营销效果非常好；又比如经常来网点查询余额的客户可以推荐使用我行的短信通知，客户资金有任何风吹草动，可以立马知晓；再比如有时客户在无意中说到要去交话费、电费、交通罚没款或购买机票的，可以趁机营销我行的网银，只要将网上银行实实在在的安全性和便利性展示给客户，很少有不动心的。大堂处处是机会，营销要到位。我行已经从理财经理、大堂经理到柜员已形成了一种联动营销，全员营销的模式，平时大家经常互相交流，工作中做到了多开口，巧营销，增加了电子银行的签约数量和交易量。 　　同时网银的开通必须在本人同意的情况下，才能办理。网络是强大的，无论是什么样的网银保护形式，都是存在不安全性。而这样的不安全，带来的损失也是巨大的。我们一定要有这样的风险意识，以免产生不必要的纠纷。短信开通也是，虽然不会涉及安全性问题，但是毕竟是收费的服务，需要客户的同意才能办理，不能强买强卖。还有一点很重要，不要把营销做成推销。营销是把好的产品推荐给需要的客户，做有区别的推荐，中肯的建议客户使用此种产品，开通此种功能。而不是强行甚至逼迫客户开通、使用，影响我行的形象。以上只是我个人在办理业务中总结的一点小小心得，跟各位同事相互沟通、交流下。有什么不足之处，还需要大家相互指出，互相学习，共同进步，为农行创造更美好的明天，努力奋斗。 5.营销活动总结报告 　　作为一名基层客户经理，整天面对客户，不知不觉中慢慢的发现在与客户聊天营销贷款时总会有意无意的加上一句，“你啥时候把你的卡拿来，我把手机银行等功能都给你开通，你在屋里就能转钱，方便的很！” 　　的确，电子银行的推广已经成为我们日常工作的重要部分，相对于竞争对手来说，我们的电子银行业务起步比较晚，这就更要求我们抓住时机，努力做好营销推广工作。根据我们自身服务区域和服务群体的特点，来为客户提供更加便捷的服务。在日常工作中，为了推动电子银行业务更好发展，我觉得应在以下几点多下功夫。 　　一、“磨刀不误砍柴工”。 　　要做好营销推广，准备工作最为关键。首先要了解什么是电子银行业务，电子银行业务是指银行业金融机构利用面向社会公众开发的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自主服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。我们要全面了解电子银行的特点，这样在客户咨询的时候，才能做到对答如流，体现我们的专业性。在向客户推广营销之前，我们必须了解目前电子银行业务的诸多好处，比如“随时随地”，“不用在柜面排队，节约时间”，“跨行转账免费”等亮点，以此来吸引客户，客户一般也都会乐于接受。 　　二、“要想说服别人，首先说服自己”。 　　虽然目前电子银行业务已经推广了一段时间，客户也或多或少的对电子银行业务的便捷性有所了解，但对于初次接触的人来说依然是 　　困难重重，疑惑不少。的解决办法就是首先我们自己先学会使用，切身感受到电子银行的便捷性。通过自身对电子银行业务使用，认识到这不仅是为客户提供了便捷的支付手段，更是也为客户打造一个集转账支付、电话缴费、定期储蓄理财于一身方便快捷的资金管理平台。然后再通过实际向客户演示，手把手的操作示范，才会渐渐打消客户对电子银行业务的担忧，帮助他鼓起勇气，自己学会操作。 　　三、“酒香也怕巷子深”。 　　俗语说“酒香不怕巷子深”，但在目前竞争日益激烈的农村金融市场，却恰恰相反。虽然我们的电子银行业务有诸多好处，但目前各大商业银行早已推出了内容丰富的电子银行产品和服务，并且宣传方式也五花八门。而我们的营业网点大部分都在乡镇，面对的客户也大多是文化程度较低。这就更加要求我们要加强电子银行业务的宣传工作，通过印制一些通俗易懂、形象直观的宣传彩页，定期举行一些宣传推广活动，来向我们的客户讲解电子银行产品的优势和便利性，扩大电子银行业务的宣传面。 　　四、“因人而异，量体裁衣”。 　　我们在电子银行业务的推广中，要善于发掘和筛选电子银行潜在客户，比如接受新事物能力比较强的年轻人、学生，有一定文化水平的机关团体政府工作人员，对于资金结算有频繁交易需求的商户等。这几类人由于自身的特点对电子银行业务比较容易能够接受，因此要作为电子银行业务推广的重点客户加强营销。通过对这几类人的推广，使他真实感受到电子银行的方便性，他也会乐意的推荐给他的朋友，从而扩大电子银行业务的覆盖面。

工作 总结 可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。下面就让我带你去看看卖衣服销售工作总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家! 卖衣服 销售总结 报告1 时间过得真快，20____年即将成为过去，在20____年里我们学到了什么，收获了什么，现对20____年全年工作总结如下： 1、在服装销售过程中： 销售技巧 及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵; 2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开); 3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。 20____年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20____年的工作做铺垫。 20____年计划 新的一年掀开新的一页，20____年年度计划如下： 1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌 ; 2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放; 3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升; 4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量 ; 5：对新老VIP的维护：这点是我们20____年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好; 6： 加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度; 7： 人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力; 8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气; 在20____年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20____年中突破目标，再创业绩新高。 卖衣服销售 总结报告 2 回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。 现将一年来的工作总结如下： 一、 店内的日常管理工作。 作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此： 首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。 其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。 二、 本年度业绩情况 由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。 三、 存在的问题及改进 首先，存在的问题： 由于我学识有限、 经验 尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。 其次，需要改进的： 1. 在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的"能力，不段向周围的领导和同事学习。 2. 认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。 3. 应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。 以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩! 卖衣服销售总结报告3 20____年转眼间已经过去，新的一年已经开始。作为华松国际的一员，我在这一年中学到了很多，我现将我这一年的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。 我来华松国际工作已经一年多了，学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的： 在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(衣服的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。针对这一点，我们应做到： 1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。 2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。 3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。 5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。 6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。 作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如面料，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。主要侧重于一下几个环节： 1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。 2，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。 3。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。 另外，还要注重团队合作，顾客对团队的认同更有信心，在工作中发挥团队的作用更能促使销售的达成。 以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好 工作计划 ，及时总结工作中的不足。 最后，我要感谢我的小伙伴们与我共同一年的奋斗，感谢楼层经理这一年的悉心照顾与帮助。祝愿华松国际在新的一年更上一层楼，更加兴旺。 卖衣服销售总结报告4 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾____年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就____年的工作情况总结 一、在____年的工作中努力拓展自己知识面。 我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在____年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。 作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司 其它 部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。 二、在工作中培养自己的心理素质。 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。 三、用心锻炼自己的销售基本功。 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 四、口才方面有了大幅提升。 要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 五、培养人脉，增加顾客回头率。 在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的`顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。 当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热! 卖衣服销售总结报告5 ____年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。 导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。 导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点 1。推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2。适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。 3。配合手势向顾客推荐。 4。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。 5。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6。准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节 1。从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。 2。重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 3。具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4。导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。 卖衣服销售工作总结报告相关 文章 ： ★ 服装店员销售个人工作总结范文 ★ 衣服销售工作总结范文大全 ★ 服装员工销售个人工作总结报告 ★ 服装个人销售工作总结报告 ★ 服装销售工作总结报告 ★ 服装销售个人工作总结报告 ★ 服装店销售工作总结怎么写 ★ 服装的销售个人总结报告 ★ 商场服装销售工作总结报告 ★ 服装销售个人工作总结范文

做销售月总结报告怎么写 　　做销售月总结报告怎么写，现在很多赚钱多的工作，销售就是其中之一，但是销售也是需要技巧的，也不是每个人都适合做，销售基本上每个月都会写报告，这是对着一个月的总结，下面我就告诉大家做销售月总结报告怎么写。 　　做销售月总结报告怎么写1 　　 一、介绍工作内容。 　　介绍自己的职位和工作内容。既然是工作总结，首先要让别人知道你的工作内容和职责范围。 　　 二、介绍计划完成的进度（结果汇报）。 　　陈述一年中工作的完成情况，分项目或分点列出。 　　 三、介绍工作成绩。 　　总结一年中工作所取得的成绩，具体指标的完成情况，如销售额达到多少、销售量达多少、开展多少次销售活动等。 　　 四、介绍自己的收获。 　　比如工作经验、为人处世、操作方法等，结合工作和遇事的经验去写即可。 　　 五、介绍自己的不足。 　　比如说自己某个事情办得不够恰当，最后如何解决的。再比如因为经验不足造成业务损失等，可具体陈述，内容真实。 　　做销售月总结报告怎么写2 　　正文第一段是一个总述，可以写上现将这段时间的工作、生活、思想总结如下。 正文第二段详细说明工作中的成绩和缺点、工作中的经验和教训等。然后写对今后的打算，例如有效及时完成工作等。 内容要求实事求是，条理清楚。最后右下角要写上名字。 　　 一、年终总结要点： 　　怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢? 　　漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点： 　　1、这一年来的`销售状况和体会; 　　2、个人销售中发现的问题; 　　3、来年的目标和计划。 　　当然，最好还要有对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。 　　 二、报告写的过程中随时注意以下几点： 　　1、用事实和数据说话，客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈; 　　2、既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因; 　　3、目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。 　　4、提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。 　　 三、最后建议： 　　只有真正结合自己的实际情况和具体业绩，才能写出好的年终总结。最后预祝福各位营销人的总结报告都能获得好评，为自己的工作加分!

房地产销售个人总结报告 　　房地产销售个人总结报告，，众做周知，房地产行业是非常热门的，而做房地产销售的工作人员也很辛苦，需要为了业绩而努力。每个月的业绩积攒下来就是一年的成果，依靠这个写年度工作总结，下面我就跟大家分享房地产销售个人总结报告，欢迎阅读！ 　　房地产销售个人总结报告1 　　新年伊始，20xx年就在第一声钟声走完了。回首望去，在20xx年里，有的得与失都尽收眼底。没错。20xx年完了，在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了20xx，就做好备战20xx的准备。 　　不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规划好明天，做好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。 　　自20xx年入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在这大半年时间里，我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。 　　在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身还是存在着许多不足的地方。 　　一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过；和同行为了客户也发生过不愉快。但是，这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业”！ 　　说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种市场下，许多同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就是胜利”！真的，人生的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的！不过，我坚信！我的坚持没错，靠谱！ 　　20xx已经如约而至！所以，不管20xx做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接20xx新的挑战！延续20xx年里优良的东西，摒弃20xx年里不好的东西，尽我的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战！ 　　20xx年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！ 　　房地产销售个人总结报告2 　　不知不觉中，20xx年的新年即将来临，这也代表了20xx年已经成为了过去式。20xx年是众多网友戏称的“末日年”。 　　自20xx年x月x日起，我由原来的绍兴伟业房产公司转入xxxx销售公司工作，正式成为公司的一员，至今已有将近一年的时间。这一年中虽然具体工作内容没变，但领导对我们的要求更加严格，对置业顾问的综合素质要求更高。 　　20xx年是国内房产市场波动的一年，由于新政对高端楼盘限购、限贷的影响，更是柯桥房地产行业最为动荡的一年。周边竞争楼盘日益增多，市场价格波动频繁，我们的工作不断面临新的挑战与考验，不但是考验我们的销售能力与技巧，更磨练了我们的销售心态，促使我们尽快成长为一名真正能够合格的.置业顾问。 　　 现将20xx年的具体工作总结如下： 　　自20xx年x月x日入职以来，个人共完成销售任务xx套，总销售金额约为xxx万元，总回款金额约为xxx万元（其中包含银行按揭及公积金放款额）。 　　 具体工作内容主要有以下几项： 　　1、前期已成交客户的催款及贷款手续的办理，其中促成全款到位的共计xxx户（包含前期遗留的客户）。2、x月x日至x月x日新成交房源xx套。 　　3、定期接受公司安排的在职培训，培训内容从最基础的客户接待流程到更加高深的销售技能的培训，涵盖销售工作的方方面面。4、定期进行市场调研，了解周边竞争楼盘的销售进度、价格变化以及最新优惠活动等，进行本项目与周边项目的优劣势分析，做到知己知彼，百战不殆。 　　 同时20xx年工作中尚有很多不足之处，比如在销售心态及成交客户催款方面尚有不足等。面对这些欠缺与不足我准备从以下方面努力： 　　1、更加完善和了解对项目的总体认知，坚定对项目的信心。 　　2、坚持必胜的心态，不管每月销售业绩好与不好都不影响下个月的拼搏与努力。 　　3、具备持之以恒的耐力，做好新客户的回访和已成交客户的关系维护。 　　4、严格遵守公司及案场的管理制度，严格对自身的要求，争取起到良好的表率作用。 　　 20xx年的主要工作任务有： 　　（1）积极完成没有的销售及回款任务， 　　（2）催促前期遗留客户办理缴款手续， 　　（3）辅助完成交房工作等。 　　20xx年是一个新的开始，我坚信在公司领导的支持、监督与帮 　　助下，我们的项目会越来越好，创造出新的辉煌。 　　房地产销售个人总结报告3 　　光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公司领导的带领下，以“正心广德，奋发有为”的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结： 　　 一、20xx年房地产宏观政策对在售项目的影响 　　20xx年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有： 　　1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策； 　　2、人民银行房贷利率、利息的多次下调； 　　3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策； 　　4、公积金贷款政策的一再放宽； 　　以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今年度微微上涨，同时对我们XX锦城和XX睿城的销售也带来不少的帮助。 　　除了这些利好政策外，20xx年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。 　　 二、20xx年开发项目销售具体分析 　　在公司领导的带领下，XX锦城和XX睿城的整体销售情况良好，基本完成了年度销售目标。 　　1、XX锦城销售情况 　　20xx年XX锦城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面积达****平米，整体销售率达**%，回款金额****元。 　　2、XX睿城销售情况 　　20xx年XX睿城累计开盘4栋楼，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面积达****平米，整体销售率达**%，回款金额****元。 　　截止20xx年12月底，以上两个项目总预收房款**—****元，实际收到房款*******元，实际回收率达***%，财务挂欠*****元，其中银行未放按揭款共计******元，此未放款已与银行进行商榷，在20xx年1月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门配合，加大催款力度，提高回款速度，减少欠款额度。未签约欠款****元，主要集中在公司关系户上，在今后工作中协同各部门尽早处理。 　　 三、销售部具体工作 　　（一）、项目开盘工作 　　1、20xx年做为主抓部门，在其他部门的配合下，成功进行了XX锦城及XX睿城的数次开盘： 　　（1）20xx年12月14日，举办了XX锦城A区A1、B2楼的开盘。 　　（2）20xx年3月，举办了XX锦城A区A3楼的开盘。 　　（3）20xx年4月，举办了XX锦城A区A2楼的开盘。 　　（4）20xx年6月，举办了XX锦城B区B4楼的开盘。 　　（5）20xx年8月，进行了XX睿城1，2号楼的开盘。 　　（6）20xx年9月，进行了XX睿城4号楼的开盘。 　　（7）20xx年12月，进行了XX睿城12号楼的开盘。 　　（6）20xx年11—12月，举办了XX锦城C区C4、C6的开盘。 　　2、办理了XX锦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼的已售房源面签及网签工作。 　　3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划，并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施。 　　4、在房屋销售上，截止12月月底，XX锦城A区房源销售率达92%，剩B区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，销售率达97%，而且针对C、D区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，减少公司积压存量房。 　　 （二）项目交房工作 　　我部门于20xx年7月对XX乐居项目住宅及天街6号进行了交房工作，20xx年12月对XX天街1—5号进行了交房工作。XX乐居可交房共计***套，其中住宅**套，已交付**套，商铺**套，已交付**套。其余未交付共计**套，未交的原因主要集中在*************。交房工作非常圆满，让所有业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间较久，客户颇有意见，在我部置业顾问耐心解释下，所有客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。 　　 （三）部门对接工作 　　与银行的对接工作 　　本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了XX锦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼贷款项目审批工作，保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。 　　截止12月底，银行共审批贷款***笔，可放款******元，已放款*****元，未放款*****元；对于未放的贷款，已与银行沟通，在20xx年1月份将全数放至公司账户。 　　 （四）部门具体工作 　　 1、销售台账的健全规范 　　20xx年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份证号、客户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的及时、准确、完整。 　　 2、房源销控 　　在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、交付款情况，进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的，由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会，上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况，并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。 　　 3、票据管理 　　在票据管理上，房款收据齐全后及时开据收据，保证票据填制完整、核算准确，尤其是公积金放款客户；20xx年全年开据收据近1000户，已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出入库单据、介绍信、收款收据等均按财务要求进行开据，并及时核销。 　　 4、为项目后续销售做好前期准备工作 　　XX锦城目前剩余的6栋楼未售，以及已售5栋楼的剩余房源，以及XX锦城的商铺。目前均做好了宣传物料准备，提前进入前期蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。 　　 5、部门内部培训及人员培养 　　20xx年根据销售情况，制定整理了部分内部培训资料，加强了部门人员销售业务的学习与掌握，提倡传、帮、带等促进手段，不断提升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一部分新员工。 　　以上是我部门的年度总结，不足之处请指正。 　　20xx年又是一个新的开始，也是一个新的起点，站在新的超跑线上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩！

强调促销与管理的重要性。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名与日期。

　　以下是我整理的营销年终工作总结报告范文，欢迎大家浏览参考。更多相关信息请关注工作总结栏目。 　　营销年终工作总结报告范文【一】 　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。 　　对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。 　　人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。 　　作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。 　　制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。 　　目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。 　　制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分： 　　◆终端促销管理体系; 　　◆员工的招聘与培训; 　　◆员工的出勤与考勤; 　　◆员工的日常管理; 　　◆激励员工，达成目标。 　　在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。 　　一、端正态度 　　在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会u2026u2026”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。 　　二、明确目标 　　首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。 　　其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。 　　三、学习 　　关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习， 　　用学习来创造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。 　　以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。 　　营销年终工作总结报告范文【二】 　　xxxx年，在饭店总经理室的正确领导下，营销部全体员工认真落实营销工作会议精神，本着 “克服困难，勇于竞争 ”的精神，以完成经济任务为目标，不断提高服务质量、创新销售模式，全力以赴，尽心尽职，在受改制影响和激烈的市场竞争情况下，为完成饭店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理和市场开拓等方面均取得了一定的成绩。现将主要完成工作总结如下： 　　一、 实际经营收入： 　　1-11月饭店实现会议室收入21.22万元，比同期+8.99%，客房总营收1531.91万元，出租率62.45%，平均房价332.68元/间天，revpar207.73元。去年同期客房总营收1542.37万元，出租率57.43%，平均房价364.48元/间天，revpar209.32元;同比营收-0.68%，出租率+8.74%，平均房价-8.72%，revpar-0.76%.处于略降水平。与完成全年1700万客房营收还有一定的差距。.综合上海同档次饭店同期的经营情况比较，上海市三星级饭店的出租率56.3%，同比-5.74%，平均房价327.85元/间天，同比-1.41%，revpar184.58元/间天，同比-7.06%。呈现出租率和平均房价双双下降的局面。我店与上海同档次饭店相比，出租率+10.92%，平均房价+1.47.0%， revpar+12.54%。处于上海同档次饭店经营较好水平，客房营收列xx区8家三星级饭店第2位。 　　二、 XX年饭店面临的经营形势 　　1、上海饭店业XX年形势总体是供过于求，XX年新增客房空余1XX间，加上XX年的结余，巨大的空房率给各酒店经营持续加压，市场形势十分严峻，近乎所有星级饭店特别是三星级饭店被迫降价以争取市场份额。在6-8月份，四五星级饭店也一度降价至400-800元/间夜(含早餐)争夺中低端客源市场 ，XX年平均房价和出租率双下降局面在所难免，尤其是以三星级下降幅度最大。 　　2、经济型酒店迅猛发展使三星级饭店受冲击最大，以xx区为例：经济型酒店和社会旅馆分别从XX年底的9家和3家增加到17家和8家，增长117%，这些市场新入者客房性价比高，以低于三星级饭店的平均房价吸引我店的传统客源，三星级饭店已经持续处于被边缘化的境地。处于我店周边同等档次和规模的xx湾大酒店、xx大饭店被迫改变经营方式，将部分客房改成商务楼以应对客房出租率下降的局面。经济型酒店由于过度扩张，其出租率也呈下降趋势，竞争更加激烈。 　　3 上海市中心城区的饭店的经营好于其它区域的饭店 ，1-11月xx 区旅游饭店客房营收在全市19个区中占第8名，客房出租率占第4名，平均房价却占第12名，名列倒数第7，属于中低端市场，陷入恶性降价竞争的尴尬境地。八家三星饭店的客房营收和上海市三星级饭店一样与去年同期相比处于整体下滑中。我店的情况略好于其它饭店。 　　4、我店的主要设施客房及会议室进一步老化，综合竞争力持续下降，加之受改制因素影响，饭店在经营方式和硬件设施更新上难有作为，不能更好的适应市场的变化，尤其是低区客房和会议设施的陈旧致使传统客源市场流失，散客流失更加严重，据饭店营业日报表显示低区客房收入比去年同期下降20.59%，团队收入同比下降14.8%。 　　三、饭店和营销部所采取的措施 　　面对严峻的形势，总经理室多次召集会议研究对策，我们根据饭店营销工作会议精神，制定以竞争为导向的工作计划，采取积极有效措施，扩大市场占有率，努力完成经济指标。 　　1、在总经理室领导下，积极开展质量管理年活动，始终抓住服务质量不放松，坚持经营为重，坚持服务营销，多角度销售，全方位以宾客为中心，从而为经营奠定良好的氛围。 虽受改制影响，但服务质量波动不大，仍能保持较好的服务水平，得以弥补硬件上的不足。 　　2、饭店年初实行了免费上网、住宿免费停车、将部分客房改为豪华大床房，套房增添娱乐健身设施、会议室增添了投影仪等设备，最大限度整合有限资源，稳定了客源，宾客投诉大幅减少。3、会议室与婚宴订餐冲突减少，年初饭店与餐厅承包者协调达成会议室使用协议，周六尽可能不使用会议室作为婚宴场地，使得饭店在今年接待会议批次有较大幅度的增加 　　4、总经理室充分授权，营销部能够运用灵活的价格政策积极参与经济型酒店和周边酒店的竞争。营销部每月了解本市酒店的市场情况和周边酒店的经营数据，积极采取相应的对策。 　　5、饭店实行积极的营销激励政策，调动了营销人员和总台人员的积极性。定期电话拜访、网上联系成为日常工作的一部分 ，营销部共外出拜访客户1230多人次，走访3300多家单位，新签协议240家，总台人员配合营销部向客户推销积分卡，使饭店的有效协议客户达1200多家，并与协议客户维持了良好的合作关系，07实际协议收入达565.85万元。 　　6、积极创新营销手段，拓宽、稳定销售渠道。定期开展“满意+惊喜”酬宾促销活动，向目标客户发送促销短信6000余条，回头客明显增多;加强客源管理，利用各种资源，及时更新发布网上信息进行市场推广，积极和目标客户交流、沟通，跟踪、锁定、服务目标顾客，把握市场信息;加强与订房中心合作、通过上调网上售价和佣金标准、优先升级、随时调整保留房、阶梯奖励等手段吸引订房中介向我店输送散客，1-11月份，实现客房营收150.5万元同比+6.52%，完成指标88.53%;年初确定了以招揽会议为重点的营销计划取得成效，灵活利用返佣机制争取到部分中介的会议和培训会议，通过促销稳定了电力会议市场、政府招商会议等，我店充分利用现有的会议设施和优质服务，完善了上网功能，成功接待了xx会议，xx会议，xx会议等等综合性消费会议，为了弥补会议室的不足，兄弟部门想方设法克服困难，共将86间套房改变成会议室，满足了客人的需要，成为弥补营收的重要因素。今年截止11月份，共接待各类型会议182批次，其中上海地区会议110 批次，较去年增加40批次 ;江苏地区会议46 批次，安徽地区会议5批次，北京地区会议11批次，会议房费实际总收入210.87万元，较去年同期增长32.54%，团队市场这一块，通过上门拜访了120多家旅行社，41家旅行社向我店输送客源，改变了客源结构，增加日本团、印尼团和匈牙利团、俄罗斯团、澳大利亚团等并开辟内宾团队市场等，使得1-11月团队房数基本维持了去年的水平，但由于平均房价的下降幅度较大，团队客房收入148.38万元，较去年同期减少16.84%，完成指标73.8%，平均房价197.2元/间天，同比-19.65%。 　　综上所述在严峻的市场形势下，我1—11月份散客和团队市场收入虽然下降幅度较大，使客房总营收同比下降0.68%，但由于中介订房、会议等收入有了较大幅度的增长，使得客房总营收略降。客房总营收在本区排名第二，平均房价排名第一，出租率排名第二，revpar排名第二。 　　三、营销部存在的问题 　　1、上半年对于市场严峻的形势认识不足，针对市场变化在产品和价格上应对不及时。 　　2、营销队伍未受到过现代营销理论的系统培训，捕捉信息和预测市场的能力较弱，营销人员的知识和能力需进一步加强。 　　3、设备设施的严重老化难以应对竞争，江苏地区的会议市场流失严重。散客流失更加严重。 　　4、网速慢成为新的投诉焦点。 　　营销部XX年工作计划 　　XX年饭店面临的形势：XX年全市酒店竞争形势相当激烈，“粥多僧少”的现象虽因奥运会的举办有阶段性的明显改善，其余时段削价竞争仍会持续。在08新建酒店相继开业后，团队竞争更加激烈，散客市场保持平衡，会议市场潜力很大。 　　一、有利因素 　　1、XX年我国经济又好又快继续高速增长，尤其是长三角地区已经形成一个以上海为中心的城市带，跨国公司数量惊人，500强中有400多家落户，同时也是国内大型企业最重要的集聚地，商务活动密集有利于商务酒店的发展。2、法定假日增加一天，五一黄金周改革，在旅游旺季增加清明节，端午节，中秋节等小黄金周，增加了公众的闲暇时间，国家近年来实行有利于职工工资增长的政策，使得人民收入稳定增长，将带来激增的国内旅游人潮。 　　3、万众期待的奥运明年8月8日将在北京成功举办。上海是重要出入口岸，又是四个分赛场之一-----球赛场，过往留夜的客流量将会有很大的增长，上海酒店业机会巨大。因北京将举办奥运，酒店客房价格暴长，相当多的中小型会议活动和旅游团体有可能移师上海，使上海酒店受益。奥运结束后举国上下筹办世博，一些举办地两可的活动和展会会倾向于落户上海，到XX年，上海将成为客流汇聚的中心，上海的酒店将迎来一个持续的客情高峰。 　　4、本酒店地理位置好，在普陀区知名度高，是一家综合性商务酒店，部分房间在XX年底装修过，定价相对合理，部分优惠政策能够满足客人的需求。本区的铜川路水产市场搬迁和真如副中心的开工建设，使周边形成一个新型商务圈，饭店附近的地铁线路在XX之前建成通车将大大改善饭店周边的交通状况。80000平方米的绿地建设将美化饭店的周围环境，有利于饭店接待档次的提高。 　　二、不利因素 　　1、 本酒店产品设施老化，性价比低，难以适应市场的要求。经济型的酒店发展很快，价格低廉，占据的市场份额逐步增大，进一步抢夺本酒店的中低端客源市场，很难同经济型酒店竞争。 　　2、本区高端酒店xx假日酒店和即将开业的xx丽笙酒店挟国际饭店集团的管理优势占据本区的中高端市场，本酒店属分包经营，各部门间的配合有待协调，会议室数量、规模有限，设施陈旧，功能过于简单，与饭店的功能定位有较大的差距，满足不了宾客的高档次的需求。 　　3、饭店因受改制影响，不确定因素多，难以有长远的规划。 　　三、XX年我店的对策和计划 　　1、全年客房收入预算指标1710万元，会议室收入22万元，营销部将根据饭店下达的客房营收指标，制订XX年营销部销售任务计划，确定以商务散客为主，会议和旅游团队并重的策略开展营销活动。 　　2、全面拓展商务协议客户，建立完善的客户档案，营销人员实行工作日记制度，每工作日完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，稳定老客户，发展新客户。对宾客按签约重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，定期和不定期对客户进行销售拜访，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去祝福和礼品，加强与客户的感情交流，扩大协议客户数量，巩固市场份额。 　　3、开展培养忠诚客户的计划。使用常客优惠、快速登记和结账、记录常客以往信息提供个性化的住店服务、生日慰问卡等形式，针对会员推出了"10+1"的促销活动。适时开展一些奖励常客的回报活动，继续开展以“满意+惊喜”为主题的优质服务活动，扩大常客忠诚客户的数量，对常客可采用免登记、打折优惠、赠送礼品、鲜花、水果等形式，进一步培养顾客对饭店的忠诚度。 　　4、开展一系列迎接奥运、世博为主题的促销活动，重点开发会议和旅游团队，选择时机到客源目的地进行促销，特别是江浙地区的会议团体和旅行社的促销。 　　5、制定业绩考核管理办法，将营销部人员的工薪发放与饭店指标相结合，同时营造一个和谐、积极的营销团队。做好会议客户跟踪工作(有消费动态有人跟、住房有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟)。 以月度营销任务完成情况及工作日记综合考核营销人员。6、整合各种会议资源，把会务接待做成特色，做成专业。 　　7、做好市场调查及促销活动策划。专人负责收集分析上海市和本区酒店的信息，了解掌握竞争对手的经营策略，做到知己知彼，制定出适合本饭店的阶段性竞争计划。 　　8、密切合作，主动协调。根据宾客的需求，主动与饭店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥饭店整体营销活力，做到全员营销，服务营销，为饭店创造最佳效益。争取推行旅游团队和会议团队早餐优惠，提高饭店的网速，实行四免(免费上网、免费打电话、免费洗烫衬衫、免费停车)等。 　　9、积极开展在新闻媒体、网络平台上的广告宣传，运用现代科技推介饭店，及时更新饭店的网站，有效的展示饭店的形象和服务，使媒体、英特网更好地为饭店服务，高效率的销售饭店产品，提高经济效益和管理水平。 　　四、对饭店XX年工作的建议 　　1、迫切改善饭店的硬件设施，特别是低区客房和会议设施，利用改造的时机增加一个60—80人的会议室，增加商务客人的需求，实行四免：免费停车、免费洗烫衬衫、免费上网、免费打电话，同时提高网速，商务购物中心增加扫描仪和宽口打印机等，积极应对竞争广告投入，稳定客源渠道。 　　2、实行一系列优惠政策，满足。 　　3、继续开展优质服务活动，开展全员营销，全面推行“宾客至上”的服务理念，树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念，在星级饭店标准的基础上，实现个性化的服务，提高宾客的满意度。全方位为顾客着想和服务，从而为经营奠定良好的基础。 　　4、主动接受奥运的辐射，抓住一切有利时机促进饭店的宣传和销售。 　　XX年，营销部全体员工在饭店领导的正确领导下，将依托饭店的服务特色和兄弟部门的鼎力支持，立志抓住奥运在我国举办的有利时机，超前营销，勇于创新，迎难而上，勤奋工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为完成饭店下达的经济指标而努力奋斗。 　　 我精心推荐

珠宝销售总结报告怎么写 珠宝销售总结报告怎么写，总结是个人对某一段时间的学习、工作完成的情况做的一个分析的书面材料，总结可以帮助我们提高自己的工作能力，所以我们要写好总结。下面是我整理的珠宝销售总结报告怎么写，供大家借鉴与参考。 珠宝销售总结报告怎么写1 光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下： 一、关于上半年的工作 我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。 一是抓队伍建设。 一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。 半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。 二是抓制度建设。 工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。 三是抓思想建设。 由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。 形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的"队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。 二、半年工作的体会 半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面： 一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。 首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。 二是得益于工作上的创新。 我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。 当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。 这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。 三是得益于全体队员的共同努力。 我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。 珠宝销售总结报告怎么写2 时间飞逝，转眼间我们就在忙碌的工作中告别了20xx年。销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面： 1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。 3、充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。 4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识 顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。 5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质 由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。 6、促进成交 由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。 7、总结销售过程和经验 对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。 最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。

服装店每日总结报告怎么写 服装店每日总结报告怎么写，每个人都要学会对工作进行及时的总结，这样才能让自己意识到自己的不足，这样才能变得更加优秀，以下就是我为大家整理的一些关于服装店每日总结报告怎么写的资料，大家一起来看看吧！ 服装店每日总结报告怎么写1 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾2015年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20XX年的工作情况总结如下： 一、在20XX年的工作中努力拓展自己知识面 我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。 作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。 二、在工作中培养自己的心理素质 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的"行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。 三、用心锻炼自己的销售基本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 四、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 五、培养人脉，增加顾客回头率 在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。 当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热! 服装店每日总结报告怎么写2 20XX年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。 在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。 推荐服装可运用下列方法： 1、推荐时要有信心 ，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐 。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐 。 4 、配合商品的特征 。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上 。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点 。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。 重点销售有下列原则： 1、从4W上着手 。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。 2、重点要简短 。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 3、具体的表现 。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态 、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到更好。

对一段时间的工作进行 总结 是为了肯定成绩，找出问题，归纳出 经验 教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。下面就让我带你去看看服装销售转正 个人总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家! 服装销售转正 总结报告 1 我们店是20____年9月份开业的，从开业到现在也有半年的时间了。我作为店长也经历了人生中特别的6个月，这六个月我收获良多。在店子的管理方面，货品销售方面有了我个人的些许理解。 一、店子管理方面 我觉得作为店长不仅仅只是店长，也应该是朋友，还应该是“家长”。作为朋友，与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的朋友一样对待，不要一味的责骂，要相互信任，不要让她们对你敬而远之，表面上服你，而内心在骂你。要做到以理服人，以行动感染人的“柔性管理”。作为“家长”,要做到店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员自作主张，要做到有家长的威严。同时作为一店之长要当好店子的家，当好营业员的家，当好公司的家，让大家同心协力为店子的经营发展尽力。 二、货品销售方面 货品销售方面我想从三个方面着眼 1.从货品质量来看：总结去年的货品有以下两个特点 ①本身质量部过关特别是作为我们店高价位的129厚羊毛衫，尤为明显。例如20140249、20140250、20140245、20140248。表面起毛起球明显。 ②做工不过关去年销售的229棉夹克，款式都还可以，但是做工很差。很多地方走线不直，有明显的不平，线头也较多。再就是129羊毛衫到目前为止已有22件次品之多，比其余所有货品的次品1 总和还要多，其中出现有破洞、跳针、脱线等等一系列的问题。 2.从货品款式来看：根据顾客反馈总结有以下三点 ①版型宽大尤其是49厚羊毛衫，尤为突出。99休闲裤裤腿也很粗大，并且99休闲裤工艺方面，我个人认为也有些许问题，当尺码达到35(包括35)以上后，在裤子口袋和裤缝出有明显的隆起，很多顾客都会因为这样而放弃购买。 ②衣服颜色太复杂，太老气我们店主要的消费群体是28——58年龄段的顾客，他们都喜欢颜色简单一点的款式。像羊毛衫总有顾客提到想要板色，纯色系的。而这个消费群体他们倾向于年轻点的款式，从年龄上讲他们处于中年，但是我们店子的衣服款式与他们的预期还是有距离的。 ③男包太正式，太死板了我们店消费男包的顾客一般是25——35岁之间稍年轻一个群体。来消费的他们一般都还没有建立明显的品牌倾向，他们的消费很具有偶然性。根据他们的年龄特点他们喜欢简单一点，皮面软一点的款式。他们可不想每天背着一个四四方方的方盒子上班。 3.从货品销售倾向来看：有以下两个特点 ①高价位和特价货品比较好卖像羊毛衫 元旦 过后129和49(厚)的比较好卖;而鞋子199休闲鞋和99休闲鞋比较好卖，原来没有199休闲鞋时，179的就比较好卖;而皮鞋很明显的159的比139的好卖;399皮衣较299、229棉夹克好卖，而299夹克因为做工较229夹克好卖。 ②中间码号好卖想鞋子39、40码号好卖，羊毛衫、休闲衬衣48、50码号好卖。以至于出现这个月盘点好多的款只剩下46、52的现象。特别要提到一点是399皮衣50、52好卖，甚至很多人想要54的码，所以在此我建议来年的皮衣能出些54的码，可以配货成2-3-4-4-2。 最后结合我们店我想谈下我们店铺货问题。我们店 面相 比黄石店较小。故而我们的铺货不能像黄石店那样面面俱到，所以根据这半年来的销售，我觉得我们店高价位的货品相当不足。从我们店的装修和摆设我个人认为黄石二店应该走精品高档的路线，多拿些高价位的货品，而以往的特价货品也不要撤，而中间价位的可适当撤换，像169休闲鞋、99羊毛衫、139休闲裤。要突出我们店的特色，不要让顾客觉得是进了一个比香港店小一点的“香港店”。 服装销售转正总结报告2 通过这时间的学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对20____年销售心得总结如下： 1、在服装销售过程中： 销售技巧 及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵; 2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开); 3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。 20____年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20____年的工作做铺垫。 20____年计划 新的一年掀开新的一页，20____年年度计划如下： 1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌; 2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放; 3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升; 4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量; 5：对新老VIP的维护：这点是我们20____年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好; 6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度; 7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力; 8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气; 在20____年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20____年中突破目标，再创业绩新高。 服装销售转正总结报告3 对于我来说，这三个月是紧张的三个月，也是非常充实的三个月。我是在三个月前加入到我们公司的，因为工作的需要，我成为一名服装销售员，我是初涉销售这个行业的，所以在刚刚进入这个岗位的时候我真的是什么都不懂。后面全靠同事们的帮助和指点，以及领导的支持，我才能够逐渐适应下来这份工作的需求，这才能够在这试用期结束的时候成功转正，所以我必须要感谢帮助我的每一位!即使公司的要求，也是我自己进步的要求，下面我对我这三个月试用期里面的 工作总结 如下： 作为一名服装销售员，公司对于我们是有销售额的要求的，而我是一个出涉这个行业的新人，所以在刚刚知道这个规定的时候我是非常心慌，但好在因为我们是新员工，所以是有进阶的计划的，第一个月完成多少，第二个月完成多少，然后第三个月转正的时候才要求和正式员工一样的销售额，有这样的进阶安排再加上同事们的帮助，我才渐渐安心下来。 这三个月的工作下来，让我知道了，做销售需要的不仅仅是交流能力，还有很多方面都很重要，这三个月的试用期也让我在这几个有了非常大的进步。我们在销售的时候是需要非常大的信心的，因为面对的都是陌生人，所以突然的沟通肯定是要信心才敢上去说话的，在最开始的时候我内心是踌躇不前的，但是压力同事们的协助下再加上我渐渐完成了几单，这几单的成功也让我渐渐有了成就感，渐渐的有了底气，所以到现在已经是信心十足了，不会因为是陌生人而不敢上前交流了。 做服装销售还需要学习非常多的服装知识，很多的在购买之前都会进行试穿，而我们就是要对他们进行评价，有时候还需要我给他们搭配，所以我必须要对服装的知识了解非常多才行，要了解当前的流行趋势，才能够在推荐的时候更加的有底气，从而增加销售的成功率，我们在搭配的时候也是用自己了解的知识帮助他们搭配，更好地促成交易。 当然了，我也还是有非常多的不足的地方的，比如在前段时间的节日促销活动的时候，我就发现自己在促销的经验上面又很大的欠缺，在活动的准备阶段的时候自己不知道怎样区找到自己的工作，一定要别人安排我了我才能够找到自己的事情，所以在事情的主动性上存在欠缺，这些也是我以后需要继续学习的地方。 服装销售转正总结报告4 近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下： 金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。____年晋升为福州市超一流经济强镇，____全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。____年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。 所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。 消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。 竞争对手及价格分析： cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁;价格区间：u在价格上不具备竞争优势。 美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：u 不足之处： 1.周边没有明显标志建筑物， 广告 牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。 2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。 3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。 4.缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。 ： 一、切实落实 岗位职责 ，认真履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项 规章制度 ;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成 其它 工作。 二、明确任务，主动积极 积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善 三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。 服装销售转正总结报告5 现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话，‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快"简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和 方法 ，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。就这一个月的服装销售工作做总结如下： 一、人无我有 这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次决定，你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要。 二、人有我优 这句话的理解是在服装销售的过程中，出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去交流，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意。 三、人优我变 同样，在你进行一个良好的氛围进行销售的同时，或许你的对手也在力求着改变和优化，这个时候，你必须在变字上下好功夫，变的方式和方法有很多，比如在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。 四、人变我快 这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要掌握快的原则，特别是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。 服装销售转正个人总结报告相关 文章 ： ★ 服装销售转正工作总结范文5篇 ★ 2020服装导购转正工作总结范文 ★ 销售个人转正工作总结范文精选 ★ 2020商场客服试用期年终工作总结 ★ 导购员转正申请书范文 ★ 2021年销售员工个人述职报告模板 ★ 导购员转正总结范文3篇 ★ 个人月工作总结范文范文精选 ★ 2017服装导购员转正申请书范文 ★ 服装销售月工作总结与计划

销售员述职报告范文，下面就来给大家详细介绍：销售员述职报告可以分为三个部分来描写，首先可以描写销售工作的总体情况，第二个可以描写在工作中遇到了哪些问题，第三个可以描写学到了哪些工作经验。销售员述职报告(一)尊敬的领导：您好!20_年已经过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到_公司工作的，在销售部从事过销售计划工作半年后，转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的，缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，仅凭着对销售工作的热情，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。透过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的潜力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。我从9月份开始从事于销售顾问这项工作，也取得了一些成绩，在9月份，我一共销售了10台车;在10月份，因为参加培训，在杭州出差，也为公司销售了6台车。相继的11、12月份，不仅仅在广州、上海参加业务培训外，回到公司认真工作，总结10月的销售经验后，在11月12月各卖了10台车。总之，在我从事销售顾问的四个月中，一共销售了36台车，平均每月销售9台车，也到达了自己的预期目标，感谢公司带给了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中，还需要对自己严格要求，以下是我自己在新的一年中对自己需要改善的地方：首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己在必须程度的不能揣摩顾客的消费心理，引导顾客进行消费，错失了很多机会。作为我们_的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买_，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们_卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们_店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们_的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之，透过理论上对自己这大半年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作潜力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!此致敬礼!述职人：_20_年_月_日销售员述职报告(二)尊敬的领导：您好!回首20_年，有太多的完美的回忆，20_年本人来到_工作，但是惟有20_年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我必须会拥有更完美的明天.一、销售工作总结、分析在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。20_年初，我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及潜力才有所提升。二、职业心态的调整销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。三、自己工作中的不足在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、尽快提高自己的销售技能。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20_年度的工作。现制定工作划如下：一;对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，好稳定与客户关系。二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。四、今年对自己有以下要求1：每月就应尽最大努力完成销售目标。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着_的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。此致敬礼!述职人：_20_年_月_日销售员述职报告(三)尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：大家好!时间过的飞快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近1年了。从20_年来到公司，我的成长是显而易见的，以下就是我20_年来的述职报告：一、工作绩效述职首先，非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。同时，向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助。我才能在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项公司安排的工作任务。二、工作心得和体会虽然一直从事房地产这个工作，但是我发现要学习的地方还是很多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟悉了工作流程，明确了工作方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。我十分感谢公司，给了我很多的学习机会，也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作，我希望能通过学习不同的知识，补足自己的不足之处，让自己能把销售工作做的更好。三、关键事项作为一名销售人员，我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成本职工作，做好房产策划工作，严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作，每次我都深深的体会到终端销售的力量，也让我觉得策划并不是万能的，四、2021年的改进思路在这段时间里虽然做了一些工作，但仍然存在些题，主要表现在：创新精神不足，不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成，工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面，这样会造成是被动工作，减慢了工作上升到一定高度的速度。后续工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下，我会尽快提升自己，避免掉一些不必要的失误发生，所以我会不断补充自己各个方面的不足之处，做好销售工作，希望能为公司带来更好的经济效益。在今后工作中我将继续努力奋斗，巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取在新的一年做的更好。20_年也许对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家也许也是一种挑战，但是身处我们团队中，我十分的有信心来面对这场突如其来的“冬天”。谢谢大家!此致敬礼!述职人：_20_年_月_日以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出 经验 教训，以便于更好的做好下一步工作。下面就让我带你去看看汽车销售前台 工作 总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家! 汽车销售前台 总结报告 1 转眼间，我来到4s店已经三个月了。这期间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。 这三个月时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚 入职 的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的 谈判技巧 ，来进行谈判。 现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点： 对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的`销售技能。 20____年 工作计划 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20____年的工作计划： 1.继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。 2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、 兴趣 爱好 、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就这样我才比其他人多一个o类，多一个o类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。 3.努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。 4.对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。 5.在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。 6.在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。 7.意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。 每日工作 1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。 2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。 3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息。 4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。 5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。 每周工作 1.查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。 2.查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。 月工作任务 1.总结当月的客户成交量，客户战败原因。 2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。 3.制定下个月自己给自己的任务和工作计划。 最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。 汽车销售前台总结报告2 时间过的真快，转眼间，在____________4S店的实习已经结束了。在这一个月的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学 毕业 生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。 ________汽车销售服务有限公司成立于20____年三月，系____通用汽车授权____地区首家销售服务中心与特约售后服务中心及美国通用汽车特约维修中心，是集整车销售、车辆维修、诚新二手车、配件供应和信息、认证反馈于一体的4s企业。公司将追求完美、与时俱进、不断创新、开拓未来，在竞争中求发展，不断迎难而上，以客户为中心，满足和超越客户期望，为更多更广的汽车用户提供更优质、更完善的服务! 前台的主要工作是接待客户，转接电话，收发传真，复印做好登记，人员出入也要做个大概的了解。大概的流程就是预约登记;接待环检;仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求;监督维修过程进度;交车前的最终检查;交车时间说明;后续跟踪服务。这对车间对车辆进行保养很重要，前台对客户的服务质量直接决定了整个汽车保养的质量，所以说前台是车辆服务的开始。 这次 社会实践 在前台工作我学到了很多，怎么接待客户，怎么和客户相处，什么样的客户说什么样的话，怎么为人处事，这对我们在毕业进入社会后找到合适的工作很重要，这次实践最大的收获就是知道我们以后能做什么，确了目标。 所以我要感谢很多人，谢谢谢你们，谢谢你们给我这个学习的机会，谢谢! 汽车销售前台总结报告3 不知不觉间，我来到4s店已经有一年的时间了，在这里的工作中，尽管起初在我刚进入公司的时候，我在工作中的表现并非有多么的出色，甚至因为自己经验和能力的不足，总是给店里惹来一些麻烦。当时，对于这样的情况和麻烦，甚至我自己都打起了退堂鼓。毕竟这是我第一次走上工作，也是我第一次在工作中遇上各种各样的麻烦。但只要是人就会有第一次的时候，尽管这是困难的任务，但也已经被无数的“前人”证明，这不过是来自工作的第一道坎，只要度过了这道坎，今后我要面对的就是不同的世界。 如今，在工作中已经学习并努力了一年在，我已经充分的改善了自己，并克服了工作中大部分的“第一次”，现在，我对这一年来的工作做如下总结： 一、业务能力的改进 尽管初次的工作确实非常困难，但其实比起许多人来说，我的情况其实是非常幸运的。因为在我们的店里，有很多出色且优秀的工作前辈。尽管他们并非前台，但做为销售的同事们能给我许多关于服务的以及与客户交流的技巧指点!在大家的帮助下，我不仅在交流能力上有了极大的改进，而且还更加轻松的学到了店内各种业务已经汽车的知识。我非常感谢大家对我的帮助，这使得我更简单的度过了最困难的时期。 当然，除了各位同事的帮助，在领导的指点下，我也通过自学和复习累积了不少工作相关的知识，尽管还算不上万事通的程度，但现在，对于店内的情况和车辆我都有了很好的掌握。 二、工作的情况 作为前台，我们可以说是就是工作对客户的脸面。在工作中，我能第一时间注意到客户的光临，并及时的招呼。并给，在自己负责的区域内，我也能更好的掌握客户的动向，对有需要的客户能及时的上前服务，给客户一种无时无刻都被服务保卫的感觉。 当然，作为服务者，最少不了的就是学会“察言观色”，面对顾客不愿意服务的场合，我也会在问候后默默的退到一边，等待客户的呼唤。 在今年的工作中，我招待了许多客户，也通过自身的能力促成了好几次交易。这些都是我在工作中的收获和改进!尽管在前台的资料整理上我还有些许不足，但我相信只要继续努力，今后我也能更出色的完成自己的工作任务! 汽车销售前台总结报告4 时光飞逝，转眼之间，我来到承德分公司已经四个多月了!在过去的几个月里，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以后能给予批评、指导。 一、简要总结如下 我是20____年4月1日来到公司工作的.作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 二、现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的 方法 ，在与客户的沟通过程中，缺乏经验. 三、市场分析 我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德现在有一部分客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在承德这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。 随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 汽车销售前台总结报告5 在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行 岗位职责 ;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。 一、夯实基础工作 作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们____汽车的发展做出了应有的贡献。 (一)不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。 (二)关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过 市场调查 、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息 渠道 。 (三)调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和 措施 。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。 二、 爱岗敬业 ，以大局为重 作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。 三、狠抓服务，提升形象 细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。 四、务实进取，团结协作 勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。 天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为____汽车的发展，做出我应有的贡献。 汽车销售前台工作总结报告相关 文章 ： ★ 4s店前台个人工作总结范文2020 ★ 4s店前台工作总结范文 ★ 4s店前台2020年终工作总结范文5篇 ★ 4s店前台工作总结 ★ 汽车销售员工作总结范文2020 ★ 汽车前台接待个人总结报告 ★ 2020前台工作总结范文5篇 ★ 汽车销售业务员工作总结范文 ★ 2020汽车销售个人工作总结范文四篇

销售专员工作内容的个人总结报告5篇 总结的深度等于成长的速度，等于发展的速度。写好工作总结，帮你更快成长，那么如何才能写出一份优秀的总结呢?下面是我整理的销售专员工作内容的个人总结报告，欢迎阅读! 销售专员工作内容的个人总结报告1 通过这一年的工作学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，现对20__年销售心得总结如下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。 2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信任”，最终销售成功。 3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多。 在这一年中，我获得的成长有： 1、工作中培养自己的心理素质 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。 2、用心锻炼自己的销售基本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 3、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的销售就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 4、培养人脉，增加顾客回头率 在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。 销售专员工作内容的个人总结报告2 回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下： 一、店内的日常管理工作 作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此： 首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。 其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。 二、本年度业绩情况 由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。 三、存在的问题及改进 首先，存在的问题： 由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。 其次，需要改进的： 1、在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。 2、认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。 3、应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。 以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩! 销售专员工作内容的个人总结报告3 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是__专业但在__实习根本就没有做过销售，刚从__回来是一直在__寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20__年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结： 一、业务能力 1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。 二、个人素质能力 1、诚实——做生意，最怕“_商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。 2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。 3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。 4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。 6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。 7、进一步规范自己的工作流程。在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。 我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在20__年的工作中进一步的学习和改进。 世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 销售专员工作内容的个人总结报告4 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结： 一、20__年销售情况 20__年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的_牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20__年度老板给销售部定下_万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额_万元，产销率_%，货款回收率_%。 二、加强业务培训，提高综合素质 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达_财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在_市_科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。 三、构建营销网络，培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以_本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20__年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20__年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。 祝我们_科技有限公司在20__年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。 销售专员工作内容的个人总结报告5 20__年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手： 1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。 2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。 3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。 4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标 5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。 最后，相信在20__年我们会做的更好，璧山支公司的明天会更加辉煌灿烂!

销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是寻找有需要者，把东西卖出去。 亲爱的读者，我为您准备了一些营销 工作 总结 报告 ，请笑纳! 营销工作 总结报告 1 时间依旧遵循亘古不变的规律延续着，又一个月结束了，做一份八月营销工作总结，国家对白酒消费税的调整，在业界引起了骚动，随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令，这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈…… 一、个人的成长和不足 做销售的这一行需要公司领导的支持下，和同事之间的互相帮助。这一个月我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升： 1.处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了; 2.心态的自我调整能力增强了; 3.团队的管理 经验 和整体区域市场的运作能力有待提升; 4.对整体市场认识的高度有待提升; 5.学习 能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。 二、销售业绩回顾与分析 这一个月的业绩还是很不多的：1.奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;2.成功开发了四个新客户;3.总现金回款110万，超额完成公司规定的任务。 对于我取得的的业绩我分析为以下几点： 1.我公司在山东已运作了整整三年，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗; 2.新客户开放面，落实了4个新客户，俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量; 3.虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。 主要原因有：a.公司服务滞后，特别是发货，严重影响了市场，和经销商的销售信心;b.新客户拓展速度太慢，且客户质量差;c.重点市场定位不明确不坚定。 三、工作中的不足 我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，但因为在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，但最终落实很少，浪费了大好的资源! 对于滕州市场，基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，这个市场失误有几点：1.没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;2.没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。 对于平邑市场，虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。 最后在八月营销工作总结，我作为一名白酒销售人员，我对公司的几点建议： 1.注重品牌形象的塑造; 2.完善各种 规章制度 和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性; 3.加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。 营销工作总结报告2 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个八月，我学会了很多:在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。 以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作 方法 和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。 现将 个人工作总结 报告如下: 一、工作方面: 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。 这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的 措施 解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。 在以后的工作中，我会更好努力，做好营销 工作计划 ，争取将各项工作开展得更好。 营销工作总结报告3 一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点： 1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果! 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份， 拜访 量特别不理想! 3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。 二，工作计划： 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下： 三个大部分： 1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 九小类： 1. 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。 2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。 5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 三，明年的个人目标： 一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续 把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过20_ 年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金! 我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油! 营销工作总结报告4 即将过去的_ 年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为_ 迪的一名员工我深深感到_ 之蓬勃发展的热气和_ 人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 在上级领导的带领和各部门的大力配合下，_ 年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持! _ 年工作总结： 从开厂以来截止_ 年12月31日，东南亚区域共有3个国家(_ 、_ 、_ )共_ 个客人有合作往来，总销售额约_ ： 1._ ：客户共_ 个(_ 年新客户x个，之前的老客户_ 年未返单的共x个)，总销售额约_ rmb; 2._ ：客户共_ 个(_ 年新客户_ 个，之前的老客户_ 年未返单的共_ 个)，总销售额约_ ; 3._ ：客户共_ 个(_ 年新客户_ 个，之前的老客户_ 年未返单的共_ 个)，总销售额约_ .00rmb。 按以上数据，东南亚区域国家，_ 市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。_ 和_ 市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。 忙碌的_ 年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。 4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的_ 客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。 10月份，_ 客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。 对于_ 年发生的种.种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。 _ 年工作计划及个人要求： 1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩; 2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户; 3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛; 4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合; 5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍; 6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 有关建议： 1. 建 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力; 2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间; 随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高 文化 素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。 营销工作总结报告5 在学习了电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。 在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方. ，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。 1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。 2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。 3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。 4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。 5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。 总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完美! 对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信!特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。 王家荣老师说：“问题是我们最好的老师。” 销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。 客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)， 也或许他隐藏了某些 其它 的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。 要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。 总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。 让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台! 营销工作总结报告5篇相关 文章 ： ★ 营销个人工作总结范文精选5篇 ★ 销售工作总结报告精选范文5篇 ★ 各行各业营销工作总结范文5篇 ★ 2020公司销售个人工作总结范文5篇 ★ 团队营销工作总结范文5篇 ★ 2019销售年度工作总结报告及工作计划【5篇】 ★ 销售经理工作总结最新范文精选5篇 ★ 销售总结报告范文5篇 ★ 销售人员年度工作总结最新5篇精选 ★ 最新营销年终总结范文精选五篇