- 我不懂运营
-
销售工作中的难题怎样解决?销售员是最简单又最为复杂的工种;一个新手稍加培训,就下市场有模有样成为一名销售人员了。似乎没什么技术含量而言。又有许多销售员做了近十年的销售,也没掌握住销售的基本技巧。下面我为大家整理了销售工作中七大难题的解决方法,希望能为大家提供帮助!
难题一:新客户开发难
销售员进入一个新企业,首先承担的工作就是开发新客户。许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力。如销售人员连客户都开发不出来,所有的营销计划都难以进行。销售指标更是天方夜潭了。
那开发新客户难点究竟在哪里呢?
1产品没亮点,对经销商没有吸引力。
2企业要求先款后货,经销商对企业产品信心不足。
3品牌没有知名度,价格没优势;市场前景不容乐观。
4市场投入低,企业实力不足。经销商对企业没有信心。
以上所有的难点,对中小型企业而言都会存在着。新兴企业发展的难点就在于企业资源的匮乏和竞争力的不足。企业需要有原始积累的过程;对销售员而言,这是体现自我价值和能力的时刻。这个世界没有销售不了的产品,只有不合格的销售员。那遇到这些难题如何解决呢?
开发客户的基本步骤和技巧:
1、与客户洽谈前的准备:对市场和竞争对手全面的了解;目标客户的筛选以及谈判资料的准备。拟订出产品推广计划书。
2、让客户替你介绍客户。如你在选择做县级的经销商,你先从乡镇级别客户入手,让乡镇级别的客户给你推荐县级经销商。客户替你说一句好话,抵你说十句。
3、必须有三家以上的客户供你选择。在与客户谈判中,你可以在不经意中透露,还有其他客户多你公司产品感兴趣。以给客户增加压力。
4、与客户谈判过程中,重点谈以产品为核心的赢利模式以及产品的推广计划。你明确告诉客户你给他带来的是利益。
5、对谈判时间,地点的选择。尽量把谈判安排客户办公室以外的地点。选择客户比较空闲的时间。
6、谈判的多轮回和反复性。通过一次谈判就能达成公识是不可能的,需经过多个轮回,期间有多次反复。需有客户开发艰巨性的心理准备。
只要你准备充分,注重技巧;就会提高客户开发的效率。如你不信,不妨试试看!
难题二:大客户管理难
大客户往往经济实力强,对企业产品销量大,经营的产品品种多。企业的价格体系,销售政策到了大客户哪里就难以贯彻下去。大客户依仗对销售渠道的控制力和当地市场的影响力,不把厂家放在眼里。稍有不满,就会以压低销量来要挟企业。销售人员往往敢怒而不敢言。
对大客户管理不到位,销售人员常常夹在公司与经销商中间两头受气。那多大客户如何进行有效管理呢?我们先分析一下,大客户“牛气冲天”的原因所在。基本有以下几点:
1、对销售渠道的掌控。他不销售,厂家就失去这个市场。
2、销售量大,对企业的贡献也大。有骄傲的资本。
3、与企业老板私交好,不把销售员放在眼里。
4、还在经销其他同类产品,可卖你公司的产品,可卖其他厂家的产品。
那针对这些大客户,如何经营有效管理呢?
1、抄底战术:大客户基本是通过二批来完成销售的。摸清大客户的二批通路,以二批来控制大客户。
2、分解战术:逐步缩短大客户的销售渠道和控制其销售范围。把部分大客户比较弱势的特殊渠道分解出来,交给优势客户去做。或把新产品交给新客户去经营。以客户制约客户。
3、政策控制。充分利用好公司的销售资源的使用。如促销推广费用,奖励政策等。大客户遵从了公司的销售政策,才加大市场投入比重,方享受公司的奖励政策。
4、内部分化。大客户的老板一般不会参与具体的经营活动。该公司内部的实际操作都有业务经理来完成。平时处理好与大客户的业务经理的关系,暗底里可给业务经理和业务人员予奖励,可掌控住大客户的经营活动。
难题三:企业制订的销售政策与市场现状难匹配
企业的销售政策是根据企业的整体营销战略和市场全局来拟订的。进入了执行阶段,就会遇到个别市场的特殊性而与现状不匹配。例如某公司为调动经销商的积极性,拉动产品的销售量;推出了在某一时间段公司产品十赠一的促销政策。但某一区域市场许多经销商刚刚大批量进过货,库存量很大。新的促销政策的颁布让这些刚进完货的销售商意见纷纷,如不帮助这些经销商消化库存,就又可能受到其他市场冲流货的困饶。诸如此类的麻烦,在销售工作中经常碰到。企业的任何销售政策的实施都难以尽善尽美,这就需要销售人员能灵活掌握,有针对性地实施。
解决公司销售政策与市场现状不匹配的疑难点的手段有以下几种:
1、在公司销售政策所允许的范围内,适当调整实施的具体方案。如上文的案例,该区域的销售经理把公司的十增一的促销政策修改成十五赠一,经销商的库存同样享受到此公司的促销政策。通过对公司销售政策的调整,既没增添了公司的负担,又解决了经销商库存的压力。
2、为配合公司销售政策的贯彻执行,适当调整市场结构,做好执行前的准备。如公司推出促销政策时,适当控制住经销商的库存量。
3、让所管辖的市场尽可能与公司发展的节奏保持同步。尤其是把销售工作的重点放在公司的主打产品上。
4、与上级领导及其他部门多沟通,第一时间里知道公司销售政策的出台;以给自己争取准备时间。
难题四:产品卖不动
该铺到的网点都铺到了,该做的促销也做了;就是产品卖不动。经销商信心低落,上级主管施压指责;销售员里外不是人。这也是所有销售员最困惑,最担心遇到的问题。
所有新产品在市场推广过程中都会遇到销售不畅的问题。市场的拓展,品牌的确立需要有个漫长的过程。这需要销售人员必须有心理准备。那针对产品卖不多的难点,如何解决呢?
1、新市场留下足够的空间。这就最大幅度地增加了销售商的经营范围;就能提高单个经销商的销售量。
2、销售终端铺市时,也不益铺得太广。应选择客流量大,销售力强的零售店。
3、集中销售资源,以高力度的促销拉动销售。促销活动不益点太多,太集中。但力度必须大,有轰动效应。
难题五:与客户沟通难
经销商与企业之间既是合作伙伴;又是相互搏弈的对手。企业的销售政策在执行过程中,往往会遭受到经销商的抵御和反对。销售人员夹在企业与经销商中间,一方处理不当,都会给自己的工作留下隐患。如何在经销与企业之间架起沟通的桥梁,既确保企业的各项销售政策的贯彻执行,又能消除经销商的疑虑和不满情绪。这将考验销售人员的协调能力和沟通力。
觉得与客户沟通难的原因主要有三点:
一,客户自我意识强,对产品销售有自己的主见,对企业的销售政策有抵触心理。
二,企业在制定销售政策时,没充分考虑到个别市场的特殊性,存在着执行难的问题。
三;销售人员与经销商平时沟通不足。出现偏差,把责任都归结给经销商。
与客户沟通难的解决办法有以下四种:
1、对难沟通的客户,更需要多沟通。只有多沟通,才能加强相互间的了解。自我意识强的客户不是不愿意沟通,只不过他习惯于自我的思维习惯,难以接受他人的观点罢了。你只有在尊重对方的观点上,把他的思维引导到企业的经营方针上。你可反问:“你如是我们公司的老板,你会怎么做?”
2、要学会换位思考。站在经销商的角度去思考问题。经销商与企业之间利益的共同的,只不过是短期利益和长远利益之间的矛盾。与经销商的"沟通应长短利益兼顾。
3、对市场的特性状况,确实存在公司销售政策与市场不匹配,可以适当调整公司政策。只要是有利于产品的销售和市场建设,就能取得公司的支持和经销商的理解。
4、有颗正直的心。对客户做到一视同仁。不以客户与你关系的远近,来决定你管理力度的高低。只有公平,公正;才能建立起你的威信。
难题六:销售指标完成难
每个销售员身上都背负着公司所制定的销售指标。企业的销售指标就象挂在树上的挑子,只有你奋起一跳,才能摘到。销售人员正日奔波,被企业的销售指标压得喘不过起来。毕竟到了岁末,企业是以冰冷的数据来论功行赏的。销售业绩不佳,只能坐在角落里。
如何完成销售指标,往往是销售员每天都在思考的问题。但市场变化不是由你左右,公司的销售政策不是由你决定;但销售业绩决定了你的收入和前途。
销售人员如何来保证销售指标的完成呢?难有一劳永逸的办法;但在工作中还是有技巧可行的。基本技巧有以下几点:
1、分解销售指标时,要前紧后松。上半年的销售指标占全年的60%;下半年占40%。尽可能给自己留有余地。
2、市场开发过程中,注意留出空白点。让市场保持住持续发展的空间。企业制定销售指标时,总是每年按比例递增的。把市场塞得太满,就缺少了伸缩性。
3、充分利用好公司的促销政策。每一次促销活动,都会极大拉动产品的销售量。每一次促销活动,都做好准备,精心运作。
4、保持经销商的合理库存,杜绝断缺货现象。
难题七:实现个人价值难
销售员往往是流动量最大,变数最快的工种。销售员承受着巨大的工作压力,饱受着四处奔波的艰辛;却倍受指责和忽视。销售人员因长期在外,与企业上层接触的机会少;而一旦市场出现问题,销售人员常常是替罪羊。销售人员常常感叹:个人价值难以实现。
许多销售员企业轮轴换,但换来换去总难满意。那其重要原因就在销售员自身了。那销售人员怎么才能实现个人价值呢?应注重以下几点努力:
1、自我的积累:销售人员应当在销售理论,知识,经验和能力上积累和提升。注重自我的总结和反省,找出自身的不足。
2、适应能力的提高:销售人员都在不断接触新的企业,新的上司,新的市场和新的客户,这必然需要你较强的适应能力。销售人员的性格应该是外圆内方,具有包容性和豁达性。
3、找个好上司:好的上司,才是你实现自我价值的先天条件;上司对你的认可,理解和宽容,才能有施展自己才能的空间。如你的上司不欣赏你,那就得改换门庭了。
4、提高你的书面表达能力。许多销售人员最怕做的是写总结,写方案,写计划;这些书面文章或许没有太大的功效,但是你展现自己的最好机会。计划做得规范,总结写得流畅,方案做得周密;你的上司就会认为你的人才,你就会有上升的机会。否则你可能永远都是销售员。
销售政策在市场营销中的作用
销售政策是一系列引导性、激励性销售措施。它的目的就是促进销售,给销售带来保障和促进。销售政策的制定与运用关系到一系列市场活动的顺利进行,是一项引导性、激励性销售措施。2023-09-15 12:46:032
销售佣金政策如何制定?销售佣金的有效管理方法
随着市场竞争的加剧,企业的销售佣金政策越来越受到重视,它不仅能够激励销售人员,提高销售业绩,还能够提高企业的市场竞争力。那么,销售佣金政策如何制定?销售佣金的有效管理方法又是什么? 一、销售佣金政策如何制定?1. 明确销售佣金政策的目标:首先,企业应该明确销售佣金政策的目标,即激励销售人员,提高销售业绩,提高企业的市场竞争力等。2. 确定销售佣金的计算方式:其次,企业应该确定销售佣金的计算方式,即根据销售人员的业绩,按照一定的比例计算出销售佣金的数额。3. 确定销售佣金的发放时间:此外,企业还应该确定销售佣金的发放时间,即每月、每季度或每年等。4. 确定销售佣金的发放方式:最后,企业还应该确定销售佣金的发放方式,即现金、股票或其他形式等。 二、销售佣金的有效管理方法1. 建立完善的销售佣金管理制度:首先,企业应该建立完善的销售佣金管理制度,明确销售佣金的计算方式、发放时间和发放方式等。2. 加强对销售佣金的监督管理:其次,企业应该加强对销售佣金的监督管理,确保销售佣金的发放按照规定的时间、数额和方式进行。3. 定期对销售佣金政策进行评估:此外,企业还应该定期对销售佣金政策进行评估,根据市场变化和销售业绩变化,及时调整销售佣金政策,以更好地激励销售人员。4. 加强销售人员的绩效考核:最后,企业还应该加强销售人员的绩效考核,确保销售佣金的发放是有效的,以提高企业的市场竞争力。销售佣金政策的制定和管理是企业实现销售业绩提升的重要手段,企业应该根据市场变化和销售业绩变化,及时调整销售佣金政策,加强对销售佣金的监督管理,以更好地激励销售人员,提高销售业绩,提高企业的市场竞争力。2023-09-15 12:46:191
农产品销售税收优惠政策
纳税人购进用于生产或委托加工13%税率货物的农产品,按照10%的扣除率计算进项税额。注意上述允许抵扣的进项都不是票据上的税额,而是根据下列公式计算出来的数据:进项税额=买价×扣除率。①农业生产者销售的自产农产品免征增值税。对农民专业合作社销售本社成员生产的农业产品,视同农业生产者销售自产农业产品免征增值税。②从事蔬菜批发、零售的纳税人销售的蔬菜免征增值税。对从事农产品批发、零售的纳税人销售的部分鲜活肉蛋产品免征增值税。③自2019年1月1日至2021年12月31日,对农产品批发市场、农贸市场(包括自有和承租,下同)专门用于经营农产品的房产,暂免征收房产税和城镇土地使用税。对同时经营其他产品的农产品批发市场和农贸市场使用的房产,按其他产品与农产品交易场地面积的比例确定征免房产税和城镇土地使用税。④国家指定的收购部门与村民委员会、农民个人书立的农副产品收购合同,免纳印花税。在进项税额抵扣方面也有计算扣除的规定:①从小规模纳税人处取得增值税专用发票的,以增值税专用发票上注明的金额和9%的扣除率计算进项税额;②取得(开具)农产品销售发票或收购发票的,以农产品收购发票或销售发票上注明的农产品买价和9%的扣除率计算进项税额; 法律依据:《财政部国家税务总局关于免征蔬菜流通环节增值税有关问题的通知》第二条规定对从事农产品批发、零售的纳税人销售的部分鲜活肉蛋产品免征增值税。免征增值税的鲜活肉产品,是指猪、牛、羊、鸡、鸭、鹅及其整块或者分割的鲜肉、冷藏或者冷冻肉,内脏、头、尾、骨、蹄、翅、爪等组织。免征增值税的鲜活蛋产品,是指鸡蛋、鸭蛋、鹅蛋,包括鲜蛋,冷藏蛋以及对其进行破壳分离的蛋液、蛋黄和蛋壳。2023-09-15 12:46:441
销售政策和价格是是同一个意思吗
销售政策和价格是不是同一个意思。销售政策和价格是由公司或组织的管理层决定的,需要根据公司的目标,市场情况,竞争对手的政策和价格,客户需求,产品价值等因素来确定。一般情况下,公司会通过分析市场的供求情况,结合公司的定位,产品价值,客户需求,竞争对手的政策和价格,来确定销售政策和价格。2023-09-15 12:46:521
你觉得用哪种形式销售以及哪种政策最容易完成目标?
用哪种形式销售以及采用哪种政策最容易完成目标,要根据具体情况而定。以下是一些可能的选择:形式销售:线上和线下销售都有其优势和劣势。线上销售可以节省成本、扩大市场范围,但可能会因为无法触摸产品或者无法及时解决客户问题而影响购买意愿。线下销售则可以提供更好的顾客体验和服务,但需要更多的人力和物流资源,并且受到地域限制。销售政策:不同的销售政策可以对消费者产生不同的吸引力。促销活动(如打折、赠品等)可以吸引更多的消费者,增加销售额;经常购买者奖励计划可以提高客户忠诚度;价格优惠可以在激烈的市场竞争中获得优势。最终选择哪种形式销售以及采用哪种销售政策,需要企业根据自身的情况,包括产品特性、市场需求、竞争格局、客户群体等方面进行分析和评估,权衡各种因素并制定相应的销售计划。2023-09-15 12:47:021
汽车销售内促政策
《汽车销售管理办法》是为促进汽车市场健康发展,维护公平公正的市场秩序,保护消费者合法权益,根据国家有关法律、行政法规,制定的办法。2017年2月20日商务部第922次部务会议审议通过,该办法共六章三十七条,自2017年7月1日起施行。第一条为促进汽车市场健康发展,维护公平公正的市场秩序,保护消费者合法权益,根据国家有关法律、行政法规,制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事汽车销售及其相关服务活动,适用本办法。从事汽车销售及其相关服务活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信的原则。法律依据:《中华人民共和国标准化法》第二条本法所称标准(含标准样品),是指农业、工业、服务业以及社会事业等领域需要统一的技术要求。标准包括国家标准、行业标准、地方标准和团体标准、企业标准。国家标准分为强制性标准、推荐性标准,行业标准、地方标准是推荐性标准。强制性标准必须执行。国家鼓励采用推荐性标准。2023-09-15 12:47:121
搞销售与亲友团,有哪些优惠政策
1、折扣优惠:提供给亲友团的折扣价,比普通客户低,可以设定不同的折扣水平,根据亲友数量或购买数量确定折扣力度。2、返利政策:为亲友团提供购买后返利、积分或代金券形式的奖励。2023-09-15 12:47:311
销售种子免税政策
法律分析:种子行业也有一些免税规定,符合政策规定的,可以免税:一、制种企业利用自有土地或承租土地,雇佣农户或雇工进行种子繁育,再经烘干、脱粒、风筛等深加工后销售种子;以及制种企业提供亲本种子委托农户繁育并从农户手中收回,再经烘干、脱粒、风筛等深加工后销售种子,都属于农业生产者销售自产农业产品,可免征增值税法律依据:《中华人民共和国个人所得税法》 第六条 应纳税所得额的计算: (一)居民个人的综合所得,以每一纳税年度的收入额减除费用六万元以及专项扣除、专项附加扣除和依法确定的其他扣除后的余额,为应纳税所得额。 (二)非居民个人的工资、薪金所得,以每月收入额减除费用五千元后的余额为应纳税所得额;劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得,以每次收入额为应纳税所得额。 (三)经营所得,以每一纳税年度的收入总额减除成本、费用以及损失后的余额,为应纳税所得额。 (四)财产租赁所得,每次收入不超过四千元的,减除费用八百元;四千元以上的,减除百分之二十的费用,其余额为应纳税所得额。 (五)财产转让所得,以转让财产的收入额减除财产原值和合理费用后的余额,为应纳税所得额。(六)利息、股息、红利所得和偶然所得,以每次收入额为应纳税所得额。 劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得以收入减除百分之二十的费用后的余额为收入额。稿酬所得的收入额减按百分之七十计算。 个人将其所得对教育、扶贫、济困等公益慈善事业进行捐赠,捐赠额未超过纳税人申报的应纳税所得额百分之三十的部分,可以从其应纳税所得额中扣除;国务院规定对公益慈善事业捐赠实行全额税前扣除的,从其规定。 本条第一款第一项规定的专项扣除,包括居民个人按照国家规定的范围和标准缴纳的基本养老保险、基本医疗保险、失业保险等社会保险费和住房公积金等;专项附加扣除,包括子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息或者住房租金、赡养老人等支出,具体范围、标准和实施步骤由国务院确定,并报全国人民代表大会常务委员会备案2023-09-15 12:47:511
公寓销售政策
1.主要明确销售环节,每一单元的分隔面积、层高要求和使用功能等的规范化政策,加强监督管理。.2.加强商住市场规范化,全面暂停商办类项目网签。.就《关于加强公寓式办公建筑规划管理工作的意见》,为保障购房人的合法权益,规范市场秩序,自2017年1月6日起,市住建委会同相关部门表示:对商业办公项目尽情集中清理核查,在此期间暂停此类项目的网上签约。.1.北京市通州区适时强化商务型公寓的销售管理,首率出台商务型公寓限购政策,购买商务型公寓计入家庭住房套数。法律依据:《居住证暂行条例》第八条公安机关负责居住证的申领受理、制作、发放、签注等证件管理工作。居民委员会、村民委员会、用人单位、就读学校以及房屋出租人应当协助做好居住证的申领受理、发放等工作。第九条申领居住证,应当向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构提交本人居民身份证、本人相片以及居住地住址、就业、就读等证明材料2023-09-15 12:48:011
最新销售返利税收政策
销售返利与一般的商业折扣相比,主要存在以下几点区别:1、一般的商业折扣既可以发生在销售前,也可以发生在销售后,但销售返利的承诺发生在销售前,但实际兑现发生在销售后。2、一般的商业折扣是针对单笔销售业务的,发出货物时有可能收到货款,也有可能没有收到货款,而销售返利是针对年度累计销售数量或金额的,发出货物时必须收到货款。3、两者虽然在销售前都具有明确的金额和比例,但一般的商业折扣在购买时均能享受,而销售返利采取的是超额累进的奖励办法,如果销售数量或金额达不到最低数额则不能享受,即使超过最低数额,也要根据实际销售数量或金额进行计算,在销售前只能合理预计,不能准确计算。一、企业税费优惠政策:1、折旧税前扣除:加大工业、服务业所得税减免力度,今年对中小微企业新购置价值500万元以上设备器具,折旧为3年的可一次性税前扣除,折旧为4年、5年和10年的可减半扣除。2、制造业缓税政策:延长制造业中小微企业缓税政策。3、“六税两费”减免范围:扩大地方“六税两费”减免政策适用主体范围至全部小型微利企业和个体工商户。二、小微企业定义标准是:1、企业应纳税所得额300万以下;2、企业的从业人数在300人以下;3、现在资产总额在5000万以下。法律依据:《中华人民共和国税收征收管理法》第一条 为了加强税收征收管理,规范税收征收和缴纳行为,保障国家税收收入,保护纳税人的合法权益,促进经济和社会发展,制定本法。第二条 凡依法由税务机关征收的各种税收的征收管理,均适用本法。第三条 税收的开征、停征以及减税、免税、退税、补税,依照法律的规定执行;法律授权国务院规定的,依照国务院制定的行政法规的规定执行。任何机关、单位和个人不得违反法律、行政法规的规定,擅自作出税收开征、停征以及减税、免税、退税、补税和其他同税收法律、行政法规相抵触的决定。 第四条 法律、行政法规规定负有纳税义务的单位和个人为纳税人。法律、行政法规规定负有代扣代缴、代收代缴税款义务的单位和个人为扣缴义务人。纳税人、扣缴义务人必须依照法律、行政法规的规定缴纳税款、代扣代缴、代收代缴税款。2023-09-15 12:48:131
销售政策的概念
销售政策是销售活动中至关重要的策略与措施,甚至可以说是起决定性作用的措施。销售政策包括对内的《销售人员的激励政策》和对外的《经销商激励政策》(现在都称经销商为联销体)。2023-09-15 12:48:231
对于一个新的企业,如何制定一个有效的销售政策
具体指什么行业?帮你复制了一段1.对客户的宣传教育 产品状况。介绍产品的主要功能、特性、品质、品牌和市场定位等信息资料,强调产品与竞品的差异性和优势,加强经销商对产品的了解,刺激经销商的销售欲望。 企业状况。介绍企业的现有规模、实力和目前的发展状况及企业的长期发展规划和近期的销售计划,增强经销商对企业的信心,使之产生与企业长期合作的欲望。 市场状况。全面分析市场环境(社会、经济、竞争和政府),介绍需求与供给的现状,预测产品的市场发展趋势,强调本企业的优势,进一步加强经销商对产品和企业的信心。 销售政策。明确而详细地介绍企业的各项销售政策:价格政策、促销政策及其活动安排、地域划分、职级授权和推广计划等,其中推广计划直接体现着企业对经销商的支持程度,是重点中的重点。推广计划主要包括:广告宣传计划、广告宣传方式、广告宣传媒介、广告宣传费用和目前的实施状况与市场收效等。 销售政策关系到经销商的切身利益,在介绍过程中,必须站在经销商的角度去看待问题,真正协助经销商共同开拓市场。 2.厂家对经销商的服务支持 销售培训。企业对经销商的销售人员、管理人员进行产品知识、销售技巧、客户管理、经营管理等方面的知识培训,以提高经销商的销售能力、竞争能力和管理能力。 产品管理。包括: 产品的物流管理:协助经销商进行合理的计划和运输安排,以加速产品的周转过程。 产品的退换管理:首先与经销商分析产品退换的原因,并安排适当的退换工作,同时就产生退换对经销商进行致歉或解释说明,重新获得经销商的满意度。 产品的库存管理:协助经销商制定合理的存货计划,并安排适当的进、出货计划,以加速产品的流转。 3.广告宣传 联合推出广告、展示会或促销活动。在经销商自己进行广告宣传时,一方面要协助经销商开展宣传工作,参与其整个的运作过程,帮助经销商确定主题和形式,安排详细的程序、步骤,并参与其具体的实施过程等;另一方面,把握经销商的宣传方向,保持其与企业宣传主题及产品品牌视觉的统一等。 提供销售辅助工具。为经销商在开展广告宣传的过程中提供必要的销售辅助工具,如:展示样品、陈列器具与设备、产品目录、宣传资料等,并说明其使用方法或具体内容等。 4.技术服务 编制技术手册。安排技术人员讲解产品的专业知识及产品的维修和保养、运输和保管技术知识等。 安排专业技术人员进行现场指导。对大的经销商可安排定期的技术人员走访或电话拜访等,对于中小经销商可进行临时的现场指导和咨询,即由业务员拜访客户时回馈信息,或在经销商寻求帮助时及时提供技术服务。 5.协同销售 对其下游的经销商提供服务支持。帮助一级通路开拓市场,发展其下游的经销网络,可以迅速提高产品的销售量,实现产品的市场扩张。 6.公共关系 发展个人友情关系。制定定期拜访制度,鼓励业务员发展与经销商之间的个人友情关系,实现与竞品在人情上的优势。但此时企业应制定政策,以防止业务员因私欲而与某些分销商进行不正当的交易。 建立长期业务伙伴关系。对市场覆盖率、产品产量、市场开发与促销、技术指导与维修、市场信息等内容进行沟通,并共同规划销售目标、存货水平、员工培训和广告宣传、促销计划等。企业要以合同方式规定双方的责任和义务。 实施对经销商的激励。根据企业的价格政策或促销政策,安排人员实施对经销商的激励。如发放奖品和礼品,组织旅游参观活动等。 处理经销商抱怨。对经销商提出的抱怨要给予及时、热情、恰当的处理。2023-09-15 12:48:492
厂家对经销商提货给的政策一般是哪些
制定经销商政策 1.销售区域 制定销售区域的目的是划分各经销商的销售范围,明确其经营品种、数量,防止窜货和保护经销商的经销权。 (1)销售范围。划分销售区域时,一定要根据经销商的能力,将其经营范围写清,以规范经销商行为,避免造成市场资源的浪费和窜货行为的发生。 (2)经营期限。产品的经营期限一般为一年,期满后续签。 (3)经营规模。制定此项政策时,不仅要约束经销商行为,而且要激发其积极性,一定要写清其销售区域在一定时间内的市场占有率,达不到要求的要予以处罚。 (4)违约处理。为了确保经销商和企业的利益,应当明确双方违约时的处理意见,以规范双方行为,一般是处以罚款、取消让利、取消经销权等处理措施。 2.回款。 回款有三种,一是现款现货,二是货到付款,三是先按比例付款,到双方协商的期限后再付清余下的部分。现在企业为了避免赊帐风险,一般都是现款现货。 3.返利 企业在制定返利标准时,应考虑到新老市尝高中低档产品、销量等具体情况,以防返利标准制定得比较宽松,失去刺激经销商的目的,或者返利过大造成窜货乱价及低价倾销等行为。所以,企业在制定返利政策时,一定要考虑全面。 (1)返利标准。制定返利标准时,企业要根据不同的区域市尝不同品种和档次的产品及市场竞争品牌的情况,如市场的远近、新老市场单位时间销量、竞品的具体价位等,再根据企业本身实际情况,制定相应的坎级和返利额度。 (2)返利时间。根据润滑油产品周转速度快的特点,现在部分厂家推出了月返模式。另外也可以以单位时间累计销量、季度销量、年销量返利。返利时间一旦在政策中约定,必须保证其严肃性,厂方必须在规定的时间结算清,使企业信誉不致受损,否则,厂商合作的基础便不复存在,何谈相互合作、共同发展。 (3)返利的形式。返利结算的形式有现金返利和产品返利两种,当以自身产品作为返利时,一定要注明其能否作为经销商的销售任务数量,在具体情况下,作为返利形式的产品是可以作为经销商的月任务数。 (4)返利的条件。返利作为激发经销商积极性的一种形式,一定要附加一些条件,以约束经销商的行为,如严禁窜货、严禁低于市场指导价销售、严禁拖欠货款等,如有违反,取消返利。 (5)年终返利。年终返利其实就是以上返利政策的翻版,是为了保持经销商全年销售积极性,不断提高销售业绩而采取的措施。由于年终奖励都很优惠,有的经销商为了得到年终奖励而降低价格、窜货、低价倾销,有的因及早完成销售任务而不思进取,导致竞争品牌乘虚而入,所以对于违反促销附加条件者取消年终返利。 4.经销品种 经销品种政策就是企业应经销商的要求而为其生产的属于经销商专营的品种。承包品种形式多样,有的是企业只负责提供品牌和生产,其余的如产品名称、包装、瓶盖、商标的生产及产品的销售都是经销商自己的事(山东较多),有的是买断企业生产的某一品种,自己独家经营,等等。很多企业为了提高产品销量,大搞承包品种,以为可全面开花,提高市场占有 率,结果导致多种同质、同价位甚至同促销政策的品种同时出现在同一区域市场上,造成市场混乱,承包各品种的经销商互相诋毁、互相攻击的现象。因此,企业在搞经销品种的时,一定要规范各品种的销售区域、价位及在促销上加以约束,以防自己产品在市场相互竞争、利用促销变相降价。 5.宣传和促销 对经销商的宣传和促销政策是促进销售的有力保障,好的宣传和促销可使销量上升,市场状况良好运转,差的宣传和促销反使销量下滑,企业形象受损。制定此项政策时可从以下几个方面考虑。 (1)促销目的。明确宣传和促销要达到一个什么样的目的,才能正确制定宣传和促销政策,因此,在总体促销目标上要明确单位时间销售量、市场占有率等。具体要做到在新产品上市时,达到吸引顾客的目的;达到抑制竞争对手,保护成熟市场的目的;达到争夺顾客、扩展市场的目的;达到奖励经销商和消费者,增加销量的目的。 (2)促销对象和力度。要明确促销是针对一批商、二批商,还是终端零售商,为了保证销售渠道的顺畅,各级经销商都要兼顾,否则,销售渠道中任何一个环节的政策失误,都有可能影响整个渠道的健康运行。在设计促销力度时,一方面要达到刺激经销商积极性的目的,另一方面要考虑到促销之后的政策延续,以应对促销过后产品销量下滑的现象,最后还应考虑到促销对企业产品成本的承受能力,绝不能以全面牺牲企业利润甚至成本来做促销。 (3)促销内容。促销内容主要有赠品、累计销量抽奖、免费送达、让利、组织参观旅游等,对一批商应以让利、补贴运输费用、组织参观旅游为主,对二批商应以赠品、送货上门为主,终端零售商以赠品为主。促销内容一定要让二批商及终端零售商知道,以防一批商截留。 (4)促销时间。要把握好促销活动开始和结束的时间,在新产品投入市场初期,宣传和促销力度应加大;在成熟市场,当面对竞争产品的冲击时,企业可采取适当的促销,以抵御竞品的渗透;在销售淡季,企业也可采用促销刺 (4)客户接待。企业业务人员接待客户时要彬彬有礼,不卑不亢。 (5)公共关系。业务人员要对客户实行定期拜访制度,企业应鼓励业务人员发展与客户的个人友情关系,以形成与竞争对手在人情上的优势,但也要防止业务员因私欲与个别经销商相互勾结,合伙欺骗企业。 (6)客户投诉。企业应设立售后服务中心,对客户的投诉及时回应,并认真、合理地解决,才能切实维护好客情关系。 (7)经销商培训。为了提高经销商的经营能力和管理水平,企业必须对经销商及其管理人员、销售人员进行销售技巧、产品管理(产品知识、仓贮管理、物流管理)、经营管理等方面的培训,以促进企业与经销商的沟通,保证销售工作的顺利进行,也可提高经销商对企业的忠诚度。 (8)协同销售。企业可对经销商下游的二批商提供服务支持,帮助经销商开拓市尝建立销售网络,以迅速提高产品的销量,实现企业市场的拓展。2023-09-15 12:48:581
销售激励政策方案
销售人员激励方案一、目的1、为了公司销售目标的实现,激发员工的工作积极性,建立与员工双赢的局面。2、体现员工的绩效,贯彻多劳多得的思想。3、促进部门内部有序的竞争。二、原则1、实事求是的原则。2、体现绩效的原则。3、公平性原则。4、公开性原则。三、薪资构成1、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成(详细见公司《薪资福利管理办法》中的有关规定)。2、基本工资每月定额发放,绩效工资按公司《绩效考核管理规定》发放。3、销售奖励薪资可分为:(1)销售提成奖励(简称提成):根据公司设定的销售目标,对超出目标之外的部分,公司予以奖励。其款项以实际到帐为依据,按比例提取在每月15日发放。(2)销售费用控制奖励:根据地理区域及其他的不同特征,以销售收入(财务到帐)金额的一定比例(具体在销售责任书上明确),作为销售费用,以所节约费用的一定比例进行奖励。每季度的最后一个工作日为结算日,次月的15日发放。四、销售费用定义销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种公关费用等(展会除外)。五、销售奖励薪资计算方法1、销售提成奖励(1)市场部经理销售提成奖励时间 项目类别 计划 提成比例 计划完成85% 计划完成90% 计划完成100%2023-09-15 12:49:202
浅谈公司管理中对销售的市场支持-政策支持
浅谈公司管理中对销售的市场支持-政策支持 对于销售工作来说,政策就是销量的保险箱也是润滑剂。政策支持,一是产品本身的政策优势,二是市场促销政策,三是产品的市场政策。产品本身的政策优势,是指产品优于其它品种的附加优势,如全国独家、国家医保、国家基药、新农合、中标价、中华老字号、高新技术企业、国家发明专利、专家共识、推荐品种、临床路径、慢保、用药指南、国家名医名方、省市各种准入目录等,这些既是产品本身疗效的证明,也是进入市场、销售上量的保障,这些市场支持工作需要公司在战略层面上进行部署与运作。 市场促销政策,是指在特定的时期,针对特定的人群,使用特定的促销方式完成销售任务。市场促销政策可以在年度销售方案中制定出来,如年终返利政策、超量奖励政策等,也可以在销售过程中针对特定的销售环境、特定的代理商制订,如在区域内阻击竞争对手搞的买赠大促销、密集的医生集中学术培训会议,如在国庆、中秋、元旦、教师节等传统节日开展的促销,如针对代理商的提货政策等,这些支持都以公司营销中心的名义给予的支持。设计促销政策支持时要计算费效比。市场部要撰写出完整可行的促销计划与方案,并监督实施。 市场政策,主要是品种价格、规格、销售区域与渠道、业务与销量保证金、销量、提货形式、回款方式、发票种类、开票标准、返款计划、年终返利奖励、物料配给、学术培训、窜货管理、合作模式深化等,以上项目其实就是销售合同的内容。这些政策一般是对待新的代理商,或新一年度合作谈判时制订。在竞争日益激烈的市场环境下,为了保护市场的良性发展,一般产品价格是不动的,而政策倾向于其它支持。市场政策一年一定,合作谈判一年一谈,销售合同一年一签,这是原则也是制度。市场政策一旦确定后,除非市场环境发生了重大的基础性改变,市场政策随之改变,否则市场政策一般是不轻易改变的。在市场政策面前不管是公司内部人员,还是面对全国的大小代理商都是一样的。市场政策的支持,这是全局性的支持工作,需要公司领导的全面指导与管理。2023-09-15 12:49:301
农产品销售税收优惠政策
农产品批发土地使用税优惠政策:专门经营农产品的农产品批发市场、农贸市场使用(包括自有和承租,下同)的土地,暂免征收城镇土地使用税。对同时经营其他产品的农产品批发市场和农贸市场使用的土地,按其他产品与农产品交易场地面积的比例确定征免城镇土地使用税。1、所使用的土地为专门经营农产品或同时经营其他产品的农产品批发市场、农贸市场。2、农产品批发市场和农贸市场,是指经工商登记注册,供买卖双方进行农产品及其初加工品现货批发或零售交易的场所。农产品包括粮油、肉禽蛋、蔬菜、干鲜果品、水产品、调味品、棉麻、活畜、可食用的林产品以及由省、自治区、直辖市财税部门确定的其他可食用的农产品。3、享受税收优惠的土地,是指农产品批发市场、农贸市场直接为农产品交易提供服务的土地。申请土地使用税免征需要什么材料?1、《纳税人减免税备案登记表》2份2、土地权属证书或其他证明纳税人使用土地的文件的复印件3、农产品批发市场和农贸市场经营主体的相关证明,同时经营其他产品的农产品批发市场和农贸市场,应提供面积比例专项说明。土地使用税的征收标准是怎样的?城镇土地使用税采用定额税率,即采用有幅度的差别税额,按大、中、小城市和县城、建制镇、工矿区分别规定每平方米土地使用税年应纳税额。具体标准如下:1、大城市1.5元至30元;2、中等城市1.2元至24元;3、小城市0.9元至18元;4、县城、建制镇、工矿区0.6元至12元。法律依据:《农民专业合作社法》第五十二条规定:“农民专业合作社享受国家规定的对农业生产、加工、流通、服务和其它涉农经济活动相应的税收优惠。支持农民专业合作社发展的其他税收优惠政策,由国务院规定。可以享受以下增值税优惠政策:(一)销售本社成员生产的农业产品,视同农业生产者销售自产农业产品,免征增值税。(二)向本社社员销售的农膜、种子、种苗、化肥、农药、农机,免收增值税。(三)销售饲料,可以享受13%的增值税优惠税率(《增值税暂行条例》第二条)。除豆粕以外的其他粕类饲料产品,均免征增值税。(四)对以批发、零售方式销售的蔬菜免征增值税。蔬菜品种参照《蔬菜主要品种目录》。经挑选、清洗、切分、晾晒、包装、脱水、冷藏、冷冻等工序加工的蔬菜,属于免税蔬菜范围。2023-09-15 12:49:421
销售优惠政策
某企业把产品的出厂价定得很低,给经销商所有的优惠和支持都包含在低廉的价格中了。年底经销商向厂家要年终返利和奖励,厂长说,我们出厂价很低,你已经赚到钱了。但经销商认为,其他厂家都给返利,你为何不给?明年我们不卖你的产品。 某企业在召开经销商会议时,向经销商宣布一个业务政策,经销商不愿签合同。总经理意识到给经销商的政策不优惠,马上修改销售政策。新的销售政策出台后,经销商争先恐后地抢签合同,这时总经理又意识到政策太优惠了,宣布政策作废,重新出台新的销售政策。 这些例子说明,企业在制定经销商的业务政策方面还有许多问题值得探讨。一个好的销售政策就好像企业为经销商安上了发动机、为销售工作安上了助推器和控制阀,从而确保销售工作顺利、健康地进行。因此,厂家如何对经销商制定一个好的销售政策,成为企业销售工作能否正常开展的一个重要条件。 我国众多企业的销售政策是以销售量为中心、以返利为手段、以鼓励经销商最大限度地销售产品为目的的政策。这种政策在产品进入市场的初期,对鼓励经销商扩大销售量有重要作用,但随之就会出现问题。 企业在制定销售政策时,首先要明确指导思想: 1.企业是要销售量还是要市场?有销售量并不一定就会有市场。有许多企业要销售量,为了能够实现这一目的,企业就以“利”来诱使经销商扩大销售量。结果经销商把销售量做大了,但销售量的质量不高;窜货和降价倾销严重、市场占有率不高、销售费用居高不下,销售量上去了但市场乱了,结果又影响了销售量的进一步提高。从实际情况看,这一政策对提高销售量是有用的,但企业想做大市场、做大规模时,就产生了许多问题。 2.把产品销售出去是谁的事?一些企业认为我把产品卖给经销商,销售工作就结束了,经销商如何再把产品卖出去那是他的事,因此企业的销售政策除了返利就没有其他内容。有的企业认为销售是自己的事,因此在销售政策上就千方百计地支持、支援经销商搞好销售。 3.企业是要大客户还是好客户?不同的销售政策会培养出不同的客户。以销售量为目的,以返利为手段的销售政策培养出了大客户,但大客户未必就是好客户。企业不仅需要能卖产品的客户,更需要忠诚于企业的好客户。 具体应注意以下问题: 一,双赢销售理念 企业在制定销售政策时,首先要树立双赢理念,即要正确处理厂家与经销商之间的关系。厂家和经销商之间的关系有以下四种: 1.厂家赢——经销商输。厂家只考虑自己如何获利,根本不考虑经销商的利益。 2.经销商赢——厂家输。经销商只关心自己如何赚钱,根本不考虑厂家的利益。 3.厂家输——经销商输,即双输。由于厂家和经销商都在考虑怎么从对方的手中多拿一点,从不考虑自己能为对方做些什么,结果双方两败俱伤。 4.厂家赢——经销商赢,即双赢。厂家和经销商团结起来,共同做市场、做销售。 双赢就是企业帮助经销商得到他们想要的东西,然后,厂家也从经销商那里得到自己想要的东西。厂家为经销商着想,实践自己对经销商的承诺,履行自己的责任。这样经销商满意了,就会让厂家也满意。在一次成功的销售活动中,没有败者,只有胜者。 然而,许多厂家和经销商实行的是赢——输观念。双方都想从对方身上索取更多的利益,把市场看成是角斗场,双方都在努力地打倒对方,以便自己能赢。 从厂家的角度来讲,许多企业和业务员只希望经销商能够更多更快地将产品销售出去,却不考虑如何支援、帮助经销商。一些厂家因自己销售工作中的问题,给经销商造成风险。如:厂家产品的质量存在问题,给经销商造成人力、物力、财力方面的损失;有些厂家不善于控制货流和价格,致使个别经销商窜货或降价倾销,“掠夺”其他经销商的市场;厂家供货不及时,致使经销商投入浪费;厂家没有兑现或及时兑现所承诺的广告费、奖金等;一些厂家在经销商遇到问题、困难需要厂家支持时,却千方百计地推卸责任,服务不到位,等等。 优秀企业早已认识到厂商双赢的重要性。可口可乐公司提出与渠道共创财富的理念。可口可乐向麦当劳提供操作方便、不占空间的汽水机,并经常主动策划一些促销活动或公益活动,吸引消费者上门。在麦当劳每次的促销活动里,可口可乐公司都扮演着相当重要的角色。在台湾,可口可乐与一些大饭店合作,只要开席在20桌以上,就免费招待可口可乐和雪碧,并在杂志媒体上定期刊登“每月推荐餐厅”。超市开业,可口可乐罐装车到场助阵,并配合特价促销。可口可乐免费为学校小卖部设计制作明亮醒目的可口可乐看板,使小卖部焕然一新。此外,还赞助各种学校活动,如运动会,既与学校生活紧密结合,又可达到广告促销的目的。 双汇公司提出要与商家共同“营造命运共同体”。董事长万隆说得好:双汇公司与经销商,干,则齐心协力;胜,则举杯同庆。 从本质上讲,厂家与经销商分属于不同的利益主体,厂商双方在目标、观点和要求等方面存在着矛盾,如厂家希望有一个稳定的市场,而一些经销商却低价抛货走量,扰乱了市场秩序;厂家希望薄利多销,而经销商的原则则是量少利厚,追求高利润率;厂家给经销商提供促销赠品以吸引消费者,而许多经销商却将厂家的市场支持费用视为利润补贴,将促销赠品拆零销售或只是用来拉拢下级客户,很难如厂家所愿用在终端消费上;厂家希望提高铺货率,但经销商考虑到货款回收等风险,产品铺点数很难达到厂家的要求,特别是对前途未卜的新产品,经销商更难以大规模铺货;厂家希望产品出现在更多的商店,摆放在最好的位置,这项工作需要有人长期认真地去做,但经销商的销售代表一般只负责系列产品的订单与收款,终端的理货很难顾及;厂家希望经销商提高竞争能力,而经销商不愿意为此投入,此外缺乏计划、资金短缺、管理落后、现金周转不畅等低效率管理现象也让厂家失望;厂家希望经销商增加库存,这对提高销售量非常重要,而经销商却因害怕占压资金而不愿多库存,为解决这个问题,厂家不得不提高经销商的佣金;大多数经销商希望多进一些不同品种、价格的产品,厂家无法通过合法手段禁止经销商同时推销竞争对手的产品,为此,厂家常常要给经销商一些折扣,鼓励多进自己的货,并专售自己的产品;由于市场的多变,现有的经销商常常跟不上形势,一旦经销商被证明无法完成规定的销售任务,厂家就会增加经销商或是撤换原来的经销商,这就造成厂家与经销商之间的矛盾,如此等等。对于这些问题,企业如果不能给予一个很好的政策,就会影响销售。 二、了解经销商的要求 为调动经销商的积极性,在制定对经销商的业务政策时,厂家要了解经销商的购买动机。市场营销的中心思想就是“了解客户的需求,然后努力满足他”。经销商追求利润是正常的,关键是大多数经销商认同的是稳中有赚。如果产品经销差价很高但销量不好或不能长期保证销量,经销商同样没有积极性。具体来说,经销商关心的问题如下: 1.经营利润率; 2.商品具有吸引力,包括商品的价值、产品的知名度、畅销程度、品种齐全、时兴、流行、廉价供应、优先权; 3.产品档次符合经销商的要求; 4.技术上可靠的产品(没有商人愿意当试验品); 5.尽可能不让客户没有购货就走,即备齐所有需求的商品; 6,吸引购买力强的消费者; 7.重新赢得被夺走的客户; 8.保持老客户; 9.赢得新客户; 10.认识市场空白,并从中获利; 11.因势利导,利用旺季的兴隆给自己带来收益; 12.价格和折扣; 13.广告支持; 14.促销活动; 15.有没有最低订货限额; 16.资金需求和付款条件; 17.售后服务; 18.及时送货能力; 19.对投诉的处理,不因索赔而恼火;由于厂家的合作而不必消耗、分散太多的精力; 20.厂家是否允许退货与换货; 21.厂家能否及时提供市场和产品信息; 22.竞争的欲望(对竞争对手的妒忌、不让竞争对手获益、不让竞争对手居优先地位); 23,与经销商的客情关系; 24.双方是否容易接近和沟通; 25.厂家是否诚实可靠; 26.厂家给经销商决定有关产品的销售政策的自由度; 27.订货程序的复杂程度; 28.厂家的市场控制力; 29.厂家的长期承诺; 30.是否提供多种奖励措施; 31.厂家提供的销售建议; 32.厂家提供的销售培训;等等。 三、企业制定的销售政策的内容 北京东方战略企业营销策划有限公司总经理刘永炬先生认为,企业销售政策内容应包括以下方面: 1.对客户的宣传教育 产品状况。介绍产品的主要功能、特性、品质、品牌市场定位等信息资料,强调产品与竞品的差异性和优势,加强经销商对产品的了解,刺激经销商的销售欲望。 企业状况。介绍企业的现有规模、实力和目前的发展状况及企业的长期发展规划和近期的销售计划,增强经销商对企业的信心,使之产生与企业长期合作的欲望。 市场状况。全面分析市场环境(社会、经济、竞争和政府),介绍需求与供给的现状,预测产品的市场发展趋势,强调本企业的优势,进一步加强经销商对产品和企业的信心。 销售政策。明确而详细地介绍企业的各项销售政策:价格政策、促销政策及其活动安排、地域划分、职级授权和推广计划等,其中推广计划直接体现着企业对经销商的支持程度,是重点中的重点。推广计划主要包括:广告宣传计划、广告宣传方式、广告宣传媒介、广告宣传费用和目前的实施状况与市场收效等。 销售政策关系到经销商的切身利益,在介绍过程中,必须站在经销商的角度去看待问题,真正协助经销商共同开拓市场。 2.厂家对经销商的服务支持 销售培训。企业对经销商的销售人员、管理人员进行产品知识、销售技巧、客户管理、经营管理等方面的知识培训,以提高经销商的销售能力、竞争能力和管理能力。 产品管理。包括: 产品的物流管理:协助经销商进行合理的计划和运输安排,以加速产品的周转过程。 产品的退换管理:首先与经销商分析产品退换的原因,并安排适当的退换工作,同时就产生退换对经销商进行致歉或解释说明,重新获得经销商的满意度。 产品的库存管理:协助经销商制定合理的存货计划,并安排适当的进、出货计划,以加速产品的流转。 3.广告宣传 联合推出广告、展示会或促销活动。在经销商自己进行广告宣传时,一方面要协助经销商开展宣传工作,参与其整个的运作过程,帮助经销商确定主题和形式,安排详细的程序、步骤,并参与其具体的实施过程等;另一方面,把握经销商的宣传方向,保持其与企业宣传主题及产品品牌视觉的统一等。 提供销售辅助工具。为经销商在开展广告宣传的过程中提供必要的销售辅助工具,如:展示样品、陈列器具与设备、产品目录、宣传资料等,并说明其使用方法或具体内容等。 4.技术服务 编制技术手册。安排技术人员讲解产品的专业知识及产品的维修和保养、运输和保管技术知识等。 安排专业技术人员进行现场指导。对大的经销商可安排定期的技术人员走访或电话拜访等,对于中小经销商可进行临时的现场指导和咨询,即由业务员拜访客户时回馈信息,或在经销商寻求帮助时及时提供技术服务。 5.协同销售 对其下游的经销商提供服务支持。帮助一级通路开拓市场,发展其下游的经销网络,可以迅速提高产品的销售量,实现产品的市场扩张。 6.公共关系 发展个人友情关系。制定定期拜访制度,鼓励业务员发展与经销商之间的个人友情关系,实现与竞品在人情上的优势。但此时企业应制定政策,以防止业务员因私欲而与某些分销商进行不正当的交易。 建立长期业务伙伴关系。对市场覆盖率、产品产量、市场开发与促销、技术指导与维修、市场信息等内容进行沟通,并共同规划销售目标、存货水平、员工培训和广告宣传、促销计划等。企业要以合同方式规定双方的责任和义务。 实施对经销商的激励。根据企业的价格政策或促销政策,安排人员实施对经销商的激励。如发放奖品和礼品,组织旅游参观活动等。 处理经销商抱怨。对经销商提出的抱怨要给予及时、热情、恰当的处理。2023-09-15 12:49:531
销售返利政策未完成怎么办
可以停止活动。销售返利政策是为了吸引客户而做出的噱头,活动时间不能过长,过长的时间会导致活动质量下降,活动内未完成也需要停止,这样有利于吸引客户,可以另起炉灶出别的活动,也不能继续当前活动。销售返利是企业销售政策的重要部分,体现了企业对经销商的激励。一般是要求经销商或代理商在一定市场、一定时间范围内达到指定的销售额的基础上给予多少个百分点的奖励,所以称为返点或返利,形式主要分为现金或实物等。2023-09-15 12:50:031
为什么调整市场销售政策
1、企业规模的变化市场的变化环境的变化人员的变更。企业规模小,产品单一,销售组织就简单。2、企业升级了,规模大了,产品类型多了,销售组织就需要扩大,以适应企业发展的需要。3、市场也是在不断变化的。如季节的变化、消费人群的变化、消费地点的变化、环境的变化等。为了更好的贴近消费者,实现更好的销售,营销组织需要及时进行调整。4、管理者的思想、观念的变化、人员更替、人才队伍扩张等,都会导致组织变化与不断调整。2023-09-15 12:50:131
作为商务人员如何传递公司的营销政策
传递公司的营销政策方法如下:1、保证销售政策的传达到位。即使我们的销售政策涉及到的相关人员、相关层面都能够了解到我们当前执行的销售政策。2、保证销售政策的沟通到位。政策“传达到位”了才仅仅完成了我们落实政策的第一步,最重要的是要保证执行政策的各个环节、各个层面都能够理解政策执行的要素与步骤,这样才能保证销售政策的效果。3、保证销售政策落实的督促跟进到位。在销售政策传达下去以后,需要有必要的销售督促与跟进,以保证销售政策的落实;同时还能通过阶段性的销售跟进,了解销售政策的执行效果,并做出必要的销售改进。4、保证销售政策的核查监督到位。“督促”并不等同与“监督”,“督促”仅仅对那些希望执行又不知道如何执行的“执行者”有用,但如果执行者存在执行惰性或者执行“黑洞”。就需要通过必要的核查与监督来保证销售政策的执行效果了。5、合理细化、合理是销售政策激励作用的指示灯。市场发展存在不均衡,产品销售存在生命周期不同,所以不能用一个指标来约束全国的经销商。要对区域进行划分、经销商进行分类,针对不同特点制定相应的政策。政策要合理,不能只管大客户、重点客户,不管小客户等。6、保证销售政策的落实效果是销售政策质量的体现。一份销售政策包括很多方面,有许多条款与措施,相互之间又有一定的关联性,所以销售政策要完整、完善,不能出现什么漏洞,不能产生歧义。那么销售政策的销售效果也就必然提升了。2023-09-15 12:50:231
求第三终端药品销售政策
隧道股份回购股份回购款 第三终端,被业内人士分为城市里的第三终端和农村的第三终端,城市里的第三终端就是指城市居民区内的社区的连锁及个体药店、企业事业单位卫生室、社区卫生中心、卫生站、个体诊所等药品营销机构。 一、城市第三终端的六大特点 特点一:规模小,品种少且为常见病OTC为主 城市第三终端营业场所和营业额大都较小,经营的品种少,覆盖人群有限,仅限于所在社区的居民。 特点二:竞争不是很激烈。 由于规模小,品种不多,因此不被一些生产与经营企业重视。竞争相对于商业区内的大店,确实销售量不大,因此不被重视也属于正常现象,而且数量较多。竞争不激烈体现在POP发布、促销活动、陈列等等都不多,针对从业者的培训也不多。 特点三:第三终端产权结构复杂,个体经营者比例较高 一般社区药店,在连锁程度比较发达的城市,连锁店有一定比例,在连锁药店不发达的城市,则大多是个体、个体挂靠连锁,或者是松散性质的加盟连锁店。 比如上海市社区店中的连锁药店状况如下; 上海市约有1700万人口,拥有1700多家药店和400多个乙类非处方药柜台,平均每9000-10000人拥有一家药店,达到了世界每7000-10000人拥有一家药店的先进水平。据统计,1700多家药店中,有1400多家是连锁药店的门店,占82%。在每家连锁企业里,社区药店的数量往往占据了2/3以上,社区药店已成为连锁品牌占领市场的桥头堡。 而个体店的从业者,大多是夫妻店,或者只有以为女性从业,他们的医药业务知识素质还是营销能力都偏低。 特点四:一些终端卫生站等医疗场所是大型医院的派出机构 由于国家鼓励社区医疗中心、社区卫生站发展的政策,使得一些医院大力开展社区医疗中心、门诊部、社区卫生站的建设,这些机构的用药对居民用药习惯影响很大,但是他们用药受到所属医院的限制,也有一些自负盈亏的场所则有一定的采购用药自主权。 特点五:城市第三终端营销传播活动限制较少 由于城市社区里的第三终端不在大街上,不受工商、城管、环卫等政府部门的管制,因此广告发布,针对消费者的教育培训活动容易举行,只要与物业管理部门搞好关系,就容易操作。 还有一个优势就是一些社区的促销活动传播的效率更高。 特点六:城市第三终端注重诚信营销和服务营销 消费者有两项永恒的消费心理,一是便宜,二是方便,这是社区店之所以能发展起来的原因。社区店的便利性和服务功能是企业应该利用和加强的,这样才可能培养出制成消费者和进行数据库营销。比如深圳海王星辰连锁药店在其深圳的社区店中,就有5000名心脑血管患者的档案库,随时可以进行互动式数据库营销。 二、城市第三终端的商业覆盖模式 对于城市第三终端,开发的难点和重点不再是农村第三终端的:“点多面广分散,配送成本高”,关键的难题有两个一是城市社区消费者培养;而是产品进入第三终端的模式选择,因为第三终端还是不可能一一直接配送。目前覆盖城市第三终端的商业物流的模式有以下几种: 1、连锁药店直接配送模式 连锁药店的下属、加盟、挂靠店,都可以利用连锁自己的物流实现药品物流配送。 2、企业配送模式 制药企业为了扩大销量,由自己的销售人员直接或者以医药公司的名义向社区的第三终端配送药品,有些是为了开拓市场,让第三终端代销产品。 3、自主进货 由于城市一些药市的事实上的存在,以及城市中挂靠在一些个体药品代理商的存在,使得药品自由贸易市场始终是取而不缔。一部份个体药店则贪图便宜,自由选择进货渠道,甚至不固定从一家医药公司进货,如果可以先拿货后付款,则更是如此,因为这样可以减少流动资金不足的问题。 4、多家公司开会覆盖模式 第三终端的产品订货会、推广会覆盖模式,在城市中也一样流行。不同的是,城市运用这一模式的医药公司更多,因为大家都在同一个城市里,不用下乡,花销并不大,一般医药公司都可操作。做城市第三终端的商业公司,甚至城市第三终端分为OTC和出处方药会议营销公司,处方药中还细分出专门以针剂为主营销第三终端的专业公司。 这种模式主要就是通过商业公司召集广大的第三终端客户前来参与产品订货会,并订货实现销售的模式。 三、城市第三终端营销的三大内容 1、城市第三终端的产品信息传达与服务 方法一、目录营销法 很多覆盖城市第三终端的医药公司、连锁药店会在1-2个月内重复向同一群城市第三终端目标客户发放促销产品目录,或者不定期的编撰印制精美的内部报纸和DM广告宣传品,向目标客户免费下发,一是传播企业文化,二就是传播自己经营产品的信息。像广州英达尔、辽宁成大方圆、重庆和平、长沙双鹤、深圳友和医药等等,都有自己的“营销目录”,都在做目录营销。 目录营销一是可以节省目标终端客户的采购信息搜寻时间,厂家可以及时告知产品知识和促销信息。 制药企业的产品促销、订货奖励、产品知识、企业形象等信息都可以在这些内部报刊上发布,笔者认为比较好的方法选好产品,全年每期都刊登目录营销信息。这样价格可以较低,商业公司也很欢迎。比如深圳市金活医药有限公司与广州英达尔公司合作,全年在其内部目录《英达尔》上刊登广告,仅用5000元就可刊登12期半版广告,还赠送一期。 还要注意,目录营销的产品一般都得带政策,配礼品。这样坚持一段时间,产品才能被终端客户认可并通过城市第三终端客户向消费者推荐。 2010年医药第三终端营销趋势格局和策略 2010年,第三终端又掀起新一轮营销高潮。随着新农合和新医改的逐步推进,农村医药市场迅猛发展,农民医疗需求呈井喷式发展。这是政府惠农政策的必然趋势,也是新农合把原来大病小治、小病拖着不治的需求解放了出来的明证。笔者近期在陕西农村进行走访时,发现陕西地方政府实行一村一室的制度,政府补助乡村医生费用,直接免费提供存卫生室基本的器械设备等,了解到农民只要交三十元,就可享受大病住院统筹。可惜的事,不能像经济发达地区,门诊看病也能报销一定比例。笔者在陕西农村还亲耳听到村内大喇叭的通知:政府免费由村卫生室实施的甲肝乙肝免费注射预防疫苗防疫工作。说明新农合在农村推广的力度是很大的。 那么2010年第三终端到底有什么样的变化和趋势,笔者都过走访、与业内人士交流以及分析判断,总结出第三终端的以下新趋势。 一、市场扩容,格局与营销策略发生根本性转变 新医改将使自由竞争的第三终端市场变成行政化、政府垄断的第三终端市场。市场格局、市场主体、营销模式、营销方法都将发生根本性改变。 以前的医药市场卖药方向就两个,一是卖给医生,主要是第一终端市场,第二是卖给消费者,即连锁药店零售和农村第三终端市场,以前的第三终端市场是自由竞争的市场经济下的药品市场。市场化士其本质。第三终端客户散乱小是普遍现象,且购进渠道混乱无序,主要原因是终端客户自主决定购买士气特点。这与未来几年的第三终端市场,将有本质的区别,随着最近两年新医改的强力推进,政府举办、政府补贴、政府买单的基层医疗市场的药物销售将行政化,第三终端的药物购进渠道将是政府管控,即所有产品必须实施统招统配的购进模式,终端适应这一模式,就可以销售零差率带来的客流量,你就能享受政府对于基层医疗机构的补贴。 新医改对制药企业的第三终端营销,首先带来的是营销模式的变革,工业在覆盖渠道的选择上,不再能绕开具有政府招标采购配送资格的医药商业公司,原来自由灵活的商业公司及其覆盖方式将不复存在。其次是第三终端的人员模式也要发生根本的改变:首先是大规模的人员模式可能无效了,招投标则上升到前所未有的高度,你必须先先中标,否则,基层医疗机构你就没有准入资格。 总之,未来第三终端市场是政府买单的行政化市场。 二、医药公司将成为第三终端的营销主体。 第三终端的营销主体,以前是各级各类制药企业。他们以各自选择一个医药公司作为依托,进行第三终端的开拓工作。但是新医下基药目录产品的产品配送。不是所有公司都有资格,只有政府认定的医药公司,才有资格做药品配送。因此很自认,医药公司就将成为第三终端开拓的主体。以后没有向第三终端配送资格的医药,将无法生存,面临新的定位和转型问题。 以前的第三终端竞争,基本是拼价格和服务,但在今后的相当一段时间内,则是拼准入资格和实力。首先你要取得政府的配送资格。且各地政府取得配送资格的方式、方法、标准都不一样。其次医药公司要拼配送和资金实力,你必须经得起一些基层医疗机构,尤其是乡镇卫生院以及医疗机构的拖欠款,短则半年,长可无期的回款周期,你还得保证配送的及时性和品种的供给保证率。否则就会被淘汰出局。目前湖南省就是采取这种方法。先允许你做配送,在这个过程中,达不到要求的,则慢慢淘汰。再比如四川省成都的基药配送,相关政府部门选定科伦医贸、上海医药、国药控股等三家进行PK,其实就是要求你在最低中标价上面,还能让出多少利。这对医药流通企业是个巨大的考验。因为政府的资金什么时候到位只有天知道。且你与天斗可以,与地斗可以,就是不能和政府斗。 三、两类医药公司将取得第三终端的渠道优势 目前全国除了六个省外,其余各省都开始了基药目录内产品的不同程度和比例的强制使用工作,使用比例在不同的医疗机构不一,由于基药目录内产品在基层医疗单位采取的是统招统配。且能取得基药目录配送资格的医药商业公司也就两大类,一是具有政府背景的医药商业公司,二是实力雄厚的大型民营医药商业公司。因此对第三终端的覆盖和配送,各医药生产企业必须紧跟各地招标工作和根据当地政府确定的配送医药商业公司,选择好自己欲合作的医药商业公司 同时,还必须要密切关注各省各地变通的两票制下,选择的分配送商。这样你的产品分销覆盖才没有问题。 就是说,你在选择渠道策略时,也得关注一下非基药目录内的纯销配送商。尤其是你的产品没有中标,就得把目光从政府选定的医药商业公司移开,选择有实力、观念先进且终端网络齐备、配送能力强的民营医药商业公司。 四、产品品类分化是第三终端的又一大变化 今后一段时间,第三终端的产品品类结构,可能是这样一种状况。 政府买单的品类 基药目录内产品和新农合目录内产品。即政府买单的基层医疗市场,基本上是国家规定享受新农合报销一定比例的产品。 非政府买单的品类。 第三终端实际上是典型的以药养医。在乡镇卫生院和村卫生室,医生和医院的主要收入就是药费收入,农村卫生室出诊基本都是免费的,乡医的收入全部来自卖药的收入,以药养医目前是难以改变的,如果国家政策的零差率地方政府补偿不到位,那么基层医疗机构还是得靠卖非基药目录内的产品盈利,或者销售不是中标企业的产品,依靠这些企业的额外补偿解决利益和经费问题。 保健品和器械品类:由于中国县、镇、乡的工厂职工和县镇乡公务员和教师等退休后,还得回到农村养老。他们是有购买力的群体,对保健和小型医疗器械的需求是现实需求,且由于他们和城市人群相比不懂医药,都会相信乡村医生和医药会销模式的影响,而购买不少保健品。 五、个代--第三终端市场营销的生力军 在城市第二终端,个体代理商已经基本退出历史舞台或者接近退出历史舞台。但是在农村,以面包车、摩托车队伍为主的个代队伍,通过代理品种挂靠的方式,以医药公司的名义,进行第三终端的产品销售,由于商业公司配送成本远远高于个代营运成本,因此个代还在以走村串巷的方式销售者自己代理或者一些公司代理的品种。他们会直接配送产品到终端客户手中。 而且他们有些成立了公司,还在4月25日的63届药交会上,成立了中小代理商联盟。一些没有销售队伍产品价差空间尚可的制药企业,选择这些个代销售产品也是不错的选择。 六、医药工业的第三终端营销新趋势 1、先要解决四大营销难题 首先,必须解决准入问题,这是原来没有的问题。由于现在的第三终端市政府买单,政府买单意味着花最少的钱,用最基本的药物,解决穷人看病难看病贵的问题。这样,招投标将是必然和长久的选择,因此工业企业做第三终端的第一大问题就是先得进行系统的政府公关,进入基药目录和新农合目录。 第二个难题是基药目录内产品政府以省级为单位的统招统配问题,即你的产品必须参与各级政府的招标,但是招标进入后选择配送商是第二个人难题,因为政府指定的配送不止一家。 第三各难题是竞标问题:招标目前较乱,指标的同质化产品较多,比如湖北有朋友说:“此次湖北省实行基本用药目录招标,原本以为会给我们的销售压力带来契机,可是当招标结果出来以后,发现竞品的数量反而较以前还有所增加,每个品种基本上会有不低于10个厂家参与其中,压力甚至会超过以前,不知道是本次招标是救活一些小企业还是限制了大企业。”因此笔者以为招标只是竞争准入资格而已,销售竞争还在中标后。 第四各难题是动销问题,包括配送商的选择激励、自己人员队伍的配置激励、乡村医生的培训一年激励可能都得展开,唯有如此才能动销。 2、紧跟政策形势、及时调整自己的影响模式 重新界定营销组织结构,设立三大部门 一是政府事务部、二是招投标办公室或者是招投标部。三是商务团队,负责选择配送商业公司、服务商业公司、公关商业公司。以便商业公司在众多的配送产品中选择你的产品而不是竞争对手的产品。 紧跟各地医药政策变化趋势,主动适应之 药品营销与食品保健品化妆品营销不同,是受政策影响很大的行业。由于我国南北、东西发展差距较大,一个省内发展也很不均衡,各地方的财力有限,加上对政策的理解不一。因此推动新医改中药品政策将会是千差万别的。因此必须高度敏感,紧跟各地政策走向与变化。 将占第三终端 抢占第三终端的有两层含义: 一是指抢占第三终端的货架。工业企业应该采取一个季度一次的全员针对第三终端的拉单活动,采用临时人员、借助医药商业三员(采购员、开票员、销售员),给予各种不同的这段进货激励政策,让终端客户购进其能够使用一个季度的销售量。或者让终端客户改变用药习惯。让他们的货架上有我们的产品。 二是指抢占第三终端乡村医生的大脑位置。通过组织各种产品说明会、学术研讨会、到企业参观、效果对比、村卫生室的DM单、免费试用等各种方法,让乡村医生了解自己的企业和和产品。记住你的产品,且乐于使用你的产品。这项工作必须借助生产企业自己的力量才能完成,这也是一项长期艰巨的任务。 面对第三终端市场的大好形势,“村乡县基层医生会议营销模式”已经成为药企快速高效进入第三终端市场的首选模式。在会议过程中穿插用药知识;在会议中进行营销学术;会议结束后药企直接跟进与会医生;服务药企,开拓市场,提高终端销量的营销模式,将帮助药企最终决胜于第三方终端市场的战斗! 北京亿康联基层医学中心以提高中国农村的整体健康水平为己任,承办了中华医学会全科分会对基层农村地区全科医生培训的项目,旨在规范村乡县基层医生的诊疗行为,从而降低发生在村乡县基层医疗事故,并建立起医药企业和村乡县基层医生之间的有效沟通渠道。目前我们已经和多家知名药企联手在全国各地的基层农村成功地培训了大批基层全科医生,北京亿康联基层中心的目标是——做中国有眼光有潜力有发展的药企业的基层市场强有力的合作者。2023-09-15 12:50:433
跪求一份经销商销售政策
案例:某制药有限公司的返利政策一、销售进度返利政策: 1、只要经销商在每个季度完成了当年度销售任务总量的25%,即可享受该项政策; 2、进度返利不同品种按不同比例执行,“仲景胃灵丸”、“宝宝一贴灵”、“珍菊降压片”的进度返利点数分别为1.5%、1%、0.5%; 3、进度返利在下一季度的第一个月末兑现,返利采用安排经销商销售人员外出观光旅游等形式给予;二、年度总量返利政策: 1、经销商在完成当年各自的年度销售任务总量之后,不论经销商规模大小,按统一标准享受返利:“仲景胃灵丸”按照2%、“宝宝一贴灵”按照1.5%、“珍菊降压片”按照1%的标准; 2、返利由A药企在第二个销售年度的第一个月末以现金的形式向经销商支付;三、及时回款返利政策: 1、每批及时结清货款的经销商,按月享受当月回款总额0.5%的及时回款返利;连续180天无应收帐款的经销商,享受180天回款总额1%的回款返利;全年无应收帐款的经销商,除以上两项之外,另外享受年度销售总量0.5%的回款返利; 2、以上返利为累加返利,经销商可重复享受;但如出现一次拖欠货款行为即取消所有回款返利; 3、返利金额作为组织经销商参加高级学习培训班的费用投入;四、产品专卖返利政策: 1、在同类产品中(如上海雷允上的“珍菊降压片”、湖北大华的“宝宝一穿灵”、深圳中联的“仲景胃灵片”),如果经销商自愿只销售A药企的三个对应产品,即可享受该项返利政策; 2、返利在第二个销售年度以进货价格折扣形式兑现;经销商中途经营其他同类产品,该返利项目自动取消; 3、专卖返利的标准:“仲景胃灵丸”1.5%;“宝宝一贴灵”1%;“珍菊降压片”0.5%;五、新产品推广返利政策: 1、如A药企有其他新品种上市,配合密切的经销商(按要求积极组织召开新产品上市推广会、快速进行铺货、开展终端促销维护工作),除了享受以上四项常规返利之外,额外享受新产品销售额3%的返利; 2、新产品推广返利在年终结算,在第二个销售年度第一个月末以等价值的货车、电脑等实物形式返还;六、返利执行说明:以上返利政策为累计返利,达到各个项目的标准即可享受;一旦经销商有破坏价格、跨区销售之行为,所有返利则自动取消。仅供参考!!!2023-09-15 12:50:541
厂家如何制订经销商政策
厂家与经销商之间是一种利益关系,不是上下级关系,厂家要管理好市场,靠劝说甚至命令经销商是没有用的,要通过利益驱动,告诉经销商做什么有利益,做什么不但没利益而且要受惩罚,促使经销商按照厂家所设定的经营思路行动,这就是销售政策。 例如:公司的重点是紧缩信用政策,那么就设计加大现款折扣;公司的重点在规范市场秩序打击低价窜货,那就应该有明确的违规惩罚措施;公司的重点是发展新客户,销售政策就给经销商更多的实惠来鼓励新客户开发。如果你只考核经销商的销量,但要求经销商现款现货,不乱窜货,还要积极开拓新市场新客户,那就难上加难了。一句话,经销商永远只做你考核的,决不做你希望的。那么厂家如何制订销售政策呢? 第一:制订销售政策要遵循四个原则1) 多销奖励:企业的最终目的是更多的销量和安全的回款。2) 违约必罚:有奖有罚,如经销商低价窜货、违反合约经销竞品等,就要受到惩罚。3) 全面考核:除了销量和回款,还可以对其它指标进行考核如:新产品或全系列产品的销售;发展新客户开拓新市场等。4) 区域销售:经销商只能在规定的区域内销售。统一出货价:即产品的出厂价格是相同的,运输费用在出厂价格之上另加。统一地区价:即在一个地区性的市场上制定统一的价格。以上三种价格体系各有利弊,统一到货价有利于控制市场价格,窜货现象较少,但离企业距离较远市场的利润会有损失;统一出货价则正好相反,基本上对市场价格不做任何管理;统一地区价可以根据当地竞争对手的价格情况作相应的调整。 通常厂家要求经销商不得低于规定的底价销售产品,好处是:保证经销商获得合理价差;对经营产品有信心;愿意投入人力、物力;有利于市场的稳定发展。但工业产品市场竞争的不充分或用户的信息比较封闭,造成经销商的暴利行为也损害了厂家的利益,阻碍了厂家迅速扩大市场的机会,因此厂家对最高价格也应予以控制。 通常情况下不应该有区别,因为经销商所在区域市场容量的不均匀,是造成经销商大小有别的一个很重要的原因。同时大小经销商价格悬殊是造成跨区域销售的主要原因,最终结果一定是扶持大户消灭小户。一般的做法是:价格一视同仁,价格差别在年终扣点中体现。 有时候你需要发展一个新的市场或你的一个竞争对手在某个市场价格特别低的情况下,采用价格一视同仁的方法几乎没有市场的机会。采用更低的统一地区价是可以的,但要注意可能出现的对其它区域的低价窜货现象。二)返利政策设计 1)三种返利政策类型 ①销量返利—台阶式返利经销商年销售额达到 x x 万 RMB,厂家按销售额的x%作为年终返利(也可按季/月)。分为现金和实物返利。②组合返利 除了销量折扣外,还同时考核其它指标,包括:现款折扣:这种折扣对所有经销商是一样的,只要是现款现货都能享受。专营折扣:排它性条件,不经营竞品享受该折扣,否则就不享受该折扣。市场秩序折扣:不窜货,不低价倾销,但厂家往往无法获得确切证据。全线产品折扣:需代理全线产品才有折扣,不只是卖几款畅销的产品。。。。。③明扣暗扣: 明扣:公开的扣点,明确完成任务后可得到多少扣点。暗扣:承诺有扣点,但不公开确切的数字。三)信用政策设计 信用政策主要包括:现款现货、赊欠、铺底、承兑汇票期限等。 有的企业把现款现货作为选择经销商的唯一条件,其实这跟没有任何控制的赊欠一样,都是缺乏真正的信用管理能力。企业除了健全自身的信用管理制度外,究竟采用宽松的还是严格的信用政策是和下列因素有关,要具体情况具体分析: 1)采用宽松信用政策:品牌-全球品牌网-知名度低;企业开拓新的市场;推广新的产品;企业的库存过大;市场竞争过于激烈;法制环境良好等。 2)采用严格的信用政策;品牌知名度高;产品供不应求;特殊规格产品;微利的产品;法制环境恶劣等。 案例:A企业是一家化工原料国际企业,刚进入中国市场正是中国的经济环境恶劣三角债横行的时候,由于对国内情况不了解又对中国市场的期望过高,企业大量发展经销商,只要签合同就发货。结果不到一年时间其应收帐款就几乎与销售额持平,一边还要不断向外发货,一边却连买原材料的钱都没有,需要总部的不断输血,甚至发生供应商堵在厂门口,财务经理和采购经理只能从后门离开的事件。 痛定思痛,A企业决定从赊账销售转到现款现货销售,但要从赊账立刻转到现款那有这么容易,行业内赊账销售已经形成了惯例,搞不好销量大跌或经销售叛离,问题就更大了。A公司决定赊账销售和现款销售两条腿走路,但现款要比赊账销售多5 %的折扣,而且在订单中直接扣除。开始有些经销商非常反感,并组成了攻守同盟,坚持赊账提货,但任何价格联盟都是虚弱的,当一个两个经销商偷偷开始现款进货时,更多的经销商只能跟进,否则他们在市场上毫无竞争力。半年后,几乎85%的经销商用现款进货,剩余的经销商自然淘汰,A企业成功转型,财务和销售状况从此走上良性发展的轨道。 点评:A公司无疑走了一次险棋,冒着价格体系被破坏的危险,但非常时期需要有非常手段,A公司通过利益驱动和市场的压迫,牵引经销商从赊账销售转到现款销售,确实非常有效,但这有个前提就是产品非常畅销,否则就有经销商大批倒戈的危险。 四)区域政策设计 为规范市场秩序和市场稳定发展,经销商在其签约区域内销售,不得跨区销售和窜货,否则作相应处罚包括:罚款提价、扣除返点、缩小区域、甚至取消资格等。 一般情况下也最好不要跟客户书面签订独家代理的协议,那怕事实上经销商是独家。如果不得不签订独家代理协议,需要注意在协议中写明:年度销售目标和分解的销售目标;不经营竞品;不窜货和低价倾销;需代理全线产品等,连续三个月未达到目标或违反协议,公司有权缩小区域甚至取消代理资格。欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,陆和平,北大纵横管理咨询公司合伙人;工业品和建材行业渠道管理专家和咨询专家,同时对大客户营销战略、大客户销售和管理、客户关系有独到的见解和深入的研究。)进入陆和平专栏2023-09-15 12:51:191
销售策略和销售政策有什么区别,最近出差回来感觉我们的产品价格让市场不怎么接受,所以想做一份价格建议。
销售策略:根据公司今年战略目标,整合产品部全线解决方案及市场部提供的marketing资产,把握FY11电信行业向好的有利环境,紧密配合行业BP,实现目标完成和客户忠诚建设。。。。销售政策:钻石级代理商在新指标实行后,自7月1日起,返点比例提高到2%;对大客户销售部,不再实行项目提成制,实行季度考核,完成季度指标以上部分,根据实际回款,给予5个点的销售提成。。。。2023-09-15 12:51:282
农副产品销售免税政策 有那些
开吗2023-09-15 12:51:532
成都住房定向销售合理吗
成都住房定向销售合理。根据查询相关公开信息显示,成都市政府推出的住房定向销售政策,旨在通过限制住房买卖行为,保障符合政策条件的群体能够购买到适宜的住房,同时调控城市房价和市场秩序,是一种常见的房地产调控手段。2023-09-15 12:52:242
一个文具店应该怎样制定营销政策
文具店制定营销策略需要对您的业务,竞争对手,客户和市场有深刻的了解。什么是营销策略?营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。拓展资料:营销激励政策:1.销售奖励:注重产品开发与产品组合的公司,经常会推出新产品,多给经销商提供一些赚钱的机会,多给市场提供一些“武器”。但经销商认识不一样,有的愿意销售新产品,认为赚钱多;有的不愿意销售新产品,认为销量小、有风险,卖力不讨好。这个矛盾怎么解决?激励!让经销商见利眼开,就可以借经销商之力稀少新产品了。新产品有销售奖励后,毛利水平通常是畅销产品、大众化产品毛利的3—5倍。这样在新产品的推广过程中,经销商、推销员都会大力支持,人市速度会加快,销量会增加2.折扣:折扣也就是厂家给予经销商的销售返利、销售奖赏,是经销商应得的额外劳务费用。(1)现款折扣是对结算的保障,按净销售额的x%作为标准。在一家公司,这种折扣对所有客户是一样的,是双方合作的基本条件。(2)销售增长折扣是市场竞争加剧,商品供过于求局面下,每个企业为了得到更多的市场份额而产生的一现折扣。一般都是销售增长y%,按净销售额的x%给予返利。3.市场秩序折扣市场秩序是现在所有厂家、商家头痛的事情。市场上经常出现倒货、窜货,低价倾销,价格倒挂的事情,厂家又经常查不出结果。市场价格混乱,货物流通不正常,是销售的一大忌。商家的特点是:只要有一家的货物开始低价销售,马上所有经销商都会低价销售。将问题抛给厂家,不解决,他们利润下降,丧失继续进货销售的信心。商家是以利润为中心的,只有保证价格稳定和合理的价差,经销商才有利可图,厂商合作才会持久!所以专门为此设了一项折扣来引导经销商共同遵守、维护市场秩序。有的是具体数目,有的是净销售额的百分比。遵守就有,违规就没有。2023-09-15 12:52:351
平湖天地商业广场的销售政策
楼层 单价 业态 一楼 3万一平方 《餐饮娱乐》 二楼 2万一平方 《运动器材,服装服饰》 三楼 1.5万一平方 《KTV、会所、电玩城》 四楼 9千一平方 《健身会所、休闲餐饮》 售 楼 部 冯 经 理 150 提供优质 2648 服务 0642 主力面积10-25平米,总价7-50万10年包租,前3年回报率6%,7%,7%共20%,一次性从购房款中扣除,第4,5年每年8%6-10年按实际租金1:9分成(开发商1,客户9),第10年还可以选择开发商回购,开发商将按原价150%无条件回购。让客户做投资风险降到最低。可以按揭农业银行和江苏银行最低首付5成。最长贷款年限为10年。签预售合同同时办理贷款。2023-09-15 12:52:441
农产品销售税收优惠政策
农产品这一块国家出台了很多税收优惠政策,如:①农业生产者销售的自产农产品免征增值税。对农民专业合作社销售本社成员生产的农业产品,视同农业生产者销售自产农业产品免征增值税。②从事蔬菜批发、零售的纳税人销售的蔬菜免征增值税。对从事农产品批发、零售的纳税人销售的部分鲜活肉蛋产品免征增值税。③自2019年1月1日至2021年12月31日,对农产品批发市场、农贸市场(包括自有和承租,下同)专门用于经营农产品的房产,暂免征收房产税和城镇土地使用税。对同时经营其他产品的农产品批发市场和农贸市场使用的房产,按其他产品与农产品交易场地面积的比例确定征免房产税和城镇土地使用税。④国家指定的收购部门与村民委员会、农民个人书立的农副产品收购合同,免纳印花税。在进项税额抵扣方面也有计算扣除的规定:①从小规模纳税人处取得增值税专用发票的,以增值税专用发票上注明的金额和9%的扣除率计算进项税额;②取得(开具)农产品销售发票或收购发票的,以农产品收购发票或销售发票上注明的农产品买价和9%的扣除率计算进项税额;③纳税人购进用于生产或委托加工13%税率货物的农产品,按照10%的扣除率计算进项税额。拓展资料:纳税人购进农产品允许按照农产品收购发票或者销售发票上注明的农产品买价和9%的扣除率抵扣进项税额;其中,购进用于生产或委托加工13%税率货物的农产品,按照农产品收购发票或者销售发票上注明的农产品买价和10%的扣除率抵扣进项税额。法律依据:根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第十五条和《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第三十五条第一项规定农业生产者销售的自产农产品免征增值税。农业,是指种植业、养殖业、林业、牧业、水产业。农业生产者,包括从事农业生产的单位和个人。农产品,是指初级农产品,具体范围由财政部、国家税务总局确定。2023-09-15 12:53:121
农产品销售税收优惠政策
农产品这一块国家出台了很多税收优惠政策,如:①农业生产者销售的自产农产品免征增值税。对农民专业合作社销售本社成员生产的农业产品,视同农业生产者销售自产农业产品免征增值税。②从事蔬菜批发、零售的纳税人销售的蔬菜免征增值税。对从事农产品批发、零售的纳税人销售的部分鲜活肉蛋产品免征增值税。③自2019年1月1日至2021年12月31日,对农产品批发市场、农贸市场(包括自有和承租,下同)专门用于经营农产品的房产,暂免征收房产税和城镇土地使用税。对同时经营其他产品的农产品批发市场和农贸市场使用的房产,按其他产品与农产品交易场地面积的比例确定征免房产税和城镇土地使用税。④国家指定的收购部门与村民委员会、农民个人书立的农副产品收购合同,免纳印花税。在进项税额抵扣方面也有计算扣除的规定:①从小规模纳税人处取得增值税专用发票的,以增值税专用发票上注明的金额和9%的扣除率计算进项税额;②取得(开具)农产品销售发票或收购发票的,以农产品收购发票或销售发票上注明的农产品买价和9%的扣除率计算进项税额; 拓展资料:纳税人购进用于生产或委托加工13%税率货物的农产品,按照10%的扣除率计算进项税额。注意上述允许抵扣的进项都不是票据上的税额,而是根据下列公式计算出来的数据:进项税额=买价×扣除率法律依据:《财政部国家税务总局关于免征蔬菜流通环节增值税有关问题的通知》第二条规定,对从事农产品批发、零售的纳税人销售的部分鲜活肉蛋产品免征增值税。免征增值税的鲜活肉产品,是指猪、牛、羊、鸡、鸭、鹅及其整块或者分割的鲜肉、冷藏或者冷冻肉,内脏、头、尾、骨、蹄、翅、爪等组织。免征增值税的鲜活蛋产品,是指鸡蛋、鸭蛋、鹅蛋,包括鲜蛋,冷藏蛋以及对其进行破壳分离的蛋液、蛋黄和蛋壳。2023-09-15 12:53:221
什么是销售政策?
销售政策是一项销售措施。 折扣、返利、补偿、津贴、优惠、奖励……这些日常销售活动中,经销商与厂家谈的最多的字眼,争论最多的问题,就是常说的销售政策的一个方面。 销售政策是一项引导性、激励性销售措施。它的目的就是促进销售,给销售带来保障和轻松。所谓保障,就是通过给出一定的条件来激励、约束经销商与销售人员的行为,为完成销售目标服务;所谓轻松,就是“胡萝卜大棒政策”中的“胡萝卜”充分发挥吸引力,促使客户与销售人员产生内驱力,自动的去完成销售目标,从而给销售带来一些便利与轻松。 由此可见,销售政策是销售活动中至关重要的策略与措施,甚至可以说是起决定性作用的措施。销售政策包括对内的《销售人员的激励政策》和对外的《经销商激励政策》(现在都称经销商为联销体)。2023-09-15 12:53:321
农产品销售税收优惠政策
农产品这一块国家出台了很多税收优惠政策,如:①农业生产者销售的自产农产品免征增值税。对农民专业合作社销售本社成员生产的农业产品,视同农业生产者销售自产农业产品免征增值税。②从事蔬菜批发、零售的纳税人销售的蔬菜免征增值税。对从事农产品批发、零售的纳税人销售的部分鲜活肉蛋产品免征增值税。③自2019年1月1日至2021年12月31日,对农产品批发市场、农贸市场(包括自有和承租,下同)专门用于经营农产品的房产,暂免征收房产税和城镇土地使用税。对同时经营其他产品的农产品批发市场和农贸市场使用的房产,按其他产品与农产品交易场地面积的比例确定征免房产税和城镇土地使用税。④国家指定的收购部门与村民委员会、农民个人书立的农副产品收购合同,免纳印花税。在进项税额抵扣方面也有计算扣除的规定:①从小规模纳税人处取得增值税专用发票的,以增值税专用发票上注明的金额和9%的扣除率计算进项税额;②取得(开具)农产品销售发票或收购发票的,以农产品收购发票或销售发票上注明的农产品买价和9%的扣除率计算进项税额;③纳税人购进用于生产或委托加工13%税率货物的农产品,按照10%的扣除率计算进项税额。拓展资料:纳税人购进农产品允许按照农产品收购发票或者销售发票上注明的农产品买价和9%的扣除率抵扣进项税额;其中,购进用于生产或委托加工13%税率货物的农产品,按照农产品收购发票或者销售发票上注明的农产品买价和10%的扣除率抵扣进项税额。法律依据:根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第十五条和《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第三十五条第一项规定农业生产者销售的自产农产品免征增值税。农业,是指种植业、养殖业、林业、牧业、水产业。农业生产者,包括从事农业生产的单位和个人。农产品,是指初级农产品,具体范围由财政部、国家税务总局确定。2023-09-15 12:53:431
销售政策百搭十什么意思
满100件商品再送10件商品2023-09-15 12:53:571
商铺好的销售政策?
首先,你没有明确,你的商铺是做什么的?商铺还是说你想作为一个房产中介罪业商铺执行销售?整体上来说都需要有一个良好的策略。如果你只是对商品进行销售的话,那么也需要明确上面的属性目标客户的特点。还有结合。地狱的一些特点进行十大销售,尤其是对于房地产这种需要投资很大的,这种单位,你要突出自己的产品,有哪些信任的地方有哪些地理优势?可以获得哪些长期的回报。2023-09-15 12:54:072
汽车“售本市”和“售全国”是什么意思?
一个是只对本市销售,一个面向全国销售。售本市就是说只能在本市上牌,售全国就是说在全国可以上牌。这样做是为了让全国的经销商能够在同一个省市那公平竞争,如果全国价格放开的话,那么可能有的经销商就会入不敷出,不利于本地经销商的生存。汽车“售本市”和“售全国”的主要区别有:一、售全国可以在任何地方上牌,售本市一定要在本市上牌,时间期限过了才能过户到自己家里这边,中间还牵涉到异地审车,比较麻烦。二、一般情况下,售本市优惠力度比较大,售全国实行全国统一指导价,优惠力度较小。三、各地环保要求不一样,有的车本地能开,外地不能开,无法过户,只能在本市销售。扩展资料车辆销售之所以分售本市和售全国,原因是汽车厂家给4S店规定的区域销售限制。因为每个地区和城市的竞争度、销售目标、公关效应等因素不同,厂家给4S店的扶持优惠政策也不同,为了防止各地4S店之间出现恶性竞争,就严格规定了销售区域的限制。此类的说法源于汽车厂商的区域保护政策,这是厂商为了防止各地4s店之间恶性竞争所,采取的销售政策。由于汽车厂商对各地的优惠扶持不同,以及市场竞争不同,品牌效应不同,采取区域保护政策,厂商可以有效调整,管控销售市场。对厂商是有利的,但会造成一些地区的区别对待,以及部分4s店的垄断销售,对于消费者是不公平的,因此区域保护政策备受争议。2023-09-15 12:54:181
外开发的软件买回来和硬件组装再销售有优惠政策吗
外开发的软件买回来和硬件组装再销售有优惠政策。根据《财政部 国家税务总局关于软件产品增值税政策的通知》,本地化改造的进口软件处理再销售,可以享受增值税即征即退政策。软件产品是指计算机软件产品、信息系统和嵌入式软件产品,其成本主要体现在软件的开发和研制上,一旦研发成功,则仅需少量的人力和物力,通过复制就可以产生大量的软件产品。2023-09-15 12:54:381
销售的强刺激政策不管用,这是为什么?
可能是你设定的制度大多数人都是达不到的,这样他们也是很绝望的,也是放弃了自己的发展的。2023-09-15 12:55:424
农机销售免税最新政策
1、批发和零售农机,在企业所得税方面目前不免税。只在增值税方面可享受免税优惠。 2、依据财税[2001]113号文第一条第四项的规定,从事批发、零售农机的企业,可以免征增值税,不管国家是否有补贴。(生产销售农机的工业企业不免) 3、企业按规定到主管税务机关办理相关免征增值税的备案手续即可。2023-09-15 12:57:291
政策发力销售改善 楼市弱复苏在路上
市场人士预计,9月、10月为房地产传统销售旺季,房企普遍加大推盘力度,供应端改善有利于提升市场活跃度。证券时报记者 张达尽管8月官方的房地产销售数据尚未出炉,但是从第三方研究机构的统计数据来看,房地产销售环比降幅继续收窄,这在央行公布的8月金融数据中也有所体现,个人中长期贷款环比改善明显,与地产销售走势一致。业内人士认为,随着各地房地产政策放松,地产销售有改善迹象。同时,“保交楼”措施与需求端的政策配合在一起,可能逐渐由量变形成质变,有望带来楼市需求的改善,地产销售弱复苏可期。销售降幅环比大幅收窄尽管房企销售数据同环比继续下降,但是从降幅来看,同环比均有收窄,特别是环比降幅收窄明显。克而瑞研究中心的数据显示,8月,百强房企实现单月销售操盘金额5190.1亿元,环比下降0.8%,同比降低32.9%。而7月的环比、同比降幅分别为28.6%和39.7%。8月的环比降幅大幅收窄。累计业绩来看,百强房企1~8月销售操盘金额的同比降幅仍保持在47.4%的较高水平,降幅较1~7月的49%也有所收窄。从重点城市成交情况来看,8月,30城成交面积环比下降13%,同比下降达31%。而7月的环比降幅为16%,同比降幅为33%。8月同环比降幅均有收窄。另外,央行最新公布的金融数据显示,8月份新增贷款1.25万亿元,同比多增390亿元。分部门看,新增住户贷款4580亿元,其中,短期贷款增加1922亿元,中长期贷款增加2658亿元。而7月的金融数据为,新增贷款6790亿元,同比少增4042亿元。分部门看,新增住户贷款1217亿元,其中,短期贷款减少269亿元,中长期贷款增加1486亿元。招商证券银行业首席分析师廖志明认为,8月新增贷款同比多增,且结构有所好转,符合预期。其中,住户部门中长期贷款环比明显改善,表明个贷有所复苏,这与地产销售走势一致,意味着,随着各地房地产政策放松,地产销售有改善迹象。廖志明同时指出,8月委托贷款大幅增加1755亿元,扭转资管新规落地以来的下降趋势。公积金贷款亦为委托贷款,8月委托贷款大幅增长,或与不少城市公积金贷款政策大幅放松有关。8月超90城发布稳楼市政策对于8月地产销售数据环比大幅收窄的情况,克而瑞研究中心副总经理杨科伟接受证券时报记者采访时表示,百强房企销售业绩降幅收窄,说明市场没有继续恶化,也说明企业竞争格局继续向头部房企集中,尤其是国央企更突出。至于销售降幅收窄的原因,杨科伟认为,原因是多方面的,有供应增加的因素,尤其是去年二三轮集中供地的国央企项目上市,项目房价下调和部分以价换量营销,还有二套房首付和利率下调的政策刺激等。8月中央及地方楼市政策暖风频吹。中央层面,8月16日,国务院总理李克强主持召开经济大省政府主要负责人经济形势座谈会提出,支持住房刚性和改善性需求。8月20日,5年期以上LPR大幅下调15个基点,为各地房贷利率的下行释放空间。8月24日的国常会提出,允许地方“一城一策”灵活运用信贷等政策,合理支持刚性和改善性住房需求。8月31日的国常会再次提出,支持刚性和改善性住房需求,地方要“一城一策”用好政策工具箱,灵活运用阶段性信贷政策和保交楼专项借款。地方层面,浙江嘉兴和海宁、江苏昆山和太仓、苏州、无锡等多个长三角地区城市出台楼市宽松政策超10余次,包括优化公积金贷款、降低首付比例、放松限购政策、购房补贴等多个方面。中原地产研究院统计数据显示,8月当月,已经超过90城发布了稳楼市政策接近120多条。其中,近20城提高了公积金贷款额度和降低了首付成数。与此同时,8月19日,住建部、财政部、人民银行等有关部门出台措施,完善政策工具箱,通过政策性银行专项借款方式支持已售逾期难交付住宅项目建设交付。此次专项借款精准聚焦“保交楼、稳民生”,严格限定用于已售、逾期、难交付的住宅项目建设交付,实行封闭运行、专款专用。通过专项借款撬动、银行贷款跟进,支持已售逾期难交付住宅项目建设交付,维护购房人合法权益,维护社会稳定大局。地产销售弱复苏可期9月以来,各地购房支持政策持续出台。如江苏常州二手房全面取消限售;海南省、河北石家庄、广东汕尾推行“一人购房全家帮”相关住房公积金互助政策;吉林双辽出台鼓励农民进城购房补贴优惠政策;浙江丽水提高住房公积金贷款最高限额;湖南浏阳市限时发放购房补贴;江苏泰州降低住房公积金贷款首付比例、提高贷款额度、给予购房补贴等。据中指研究院监测,今年中秋假期期间,多地“以价换量”现象仍在,特别是三四线城市,短期内“以价换量”现象或将延续。中指研究院指数事业部市场研究总监陈文静表示,短期来看,各地因城施策力度有望加大。另外,9月、10月为房地产传统销售旺季,房企普遍加大推盘力度,供应端改善有利于提升市场活跃度。9月以来,地方政府加快推动“保交楼”,其中,河南郑州成为“保交楼”的排头兵。9月6日,郑州召开了强力攻坚“保交楼”专项行动动员会,解读5个“保交楼”专项行动方案。9月7日,郑州市发通知要求,10月6日前,实现郑州全市所有停工问题楼盘项目全面持续实质性复工。近日,恒大集团董事局主席许家印要求,相关地区公司要在9月30日前必须全面复工,竭尽全力做好复工复产“保交楼”工作。中信证券联席首席经济学家明明认为,“保交楼”是恢复居民购房信心的第一步,与需求端的政策配合,可能逐渐由量变形成质变,有望带来楼市需求的改善。本轮地产周期有望沿着销售-信用-投资的路径逐步复苏,但与之前几轮周期相比,这一轮周期中销售的复苏可能偏弱,且继续向后端传导的速度可能偏慢,拉长整个复苏周期。对于接下来的销售走势,杨科伟对证券时报记者表示,整体走势继续筑底,“金九银十”或将缺席,沪杭等个别热点城市率先回正,绝大多数城市将继续盘整徘徊。2023-09-15 12:57:381
做销售需要什么条件才能成功
做销售的要具备以下条件: 1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。 多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切,确保所负责的区域市场销售持续健康发展,首先,销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等;其次,销售员在开发经销商和管理经销商过程中,经常会碰到很多问题,如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等,销售员要处理好这些问题,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划;再次,销售员还应该充当经销商的顾问与帮手,发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手,才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长;只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策,才能赢得经销商的信赖与认可,才能充分利用和发挥经销商的分销功能,确保销售网络的健康与稳定。 2、“听”,即销售员应该具备倾听的能力。 在开发经销商的过程中,很多销售员不管经销商愿不愿意听,上门就叽哩呱啦:自己的产品是多么多么好,自己的产品功能是多么多么齐全,自己的公司是多么多么优秀,经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下,以这种方式推销产品的销售员,大部分都是无功而返。实际上,不管是开发经销商还是处理客户投诉,倾听比说更重要。为什么呢?一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣;二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么;三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法,使他放开包袱与顾虑;四是当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气;五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢?一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容,整理出关键点,听出对方话语中的感情色彩;三是重复听到的信息,快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四是以适宜的肢体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。 3、“写”,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。 很多营销主管可能都有这样的经历:经常有销售员以电话的方式向你汇报,这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价,请求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时,销售员要么是不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清,意图不明确。为什么会出现这种情况呢?因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的能力呢?一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时,尽可能地要求他们以书面的形式报告;二是针对销售员,聘请专业人士进行公文写作培训,或者购买有关书籍组织销售员学习;三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章,并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表,对成功发表文章的给予适当的奖励。 4、“说”,即销售员应该具备一定的说服能力。 销售员是厂家的驻地代表,厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时,有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图,有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解,有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为什么会出现这些情况?原因就在于不同的销售员说服能力不一样。销售员如何提高自己的说服能力?一是销售员正式说服经销商之前,要做充分的准备:首先,通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求,即他在想什么、想要得到什么、担心什么,以便对症下药;其次,针对经销商的需求,拟定说服计划,把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来,牢记在自己心中;再次,说话要生动、具体、可操作性强,在销售说服过程中,要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果;最后,多站在经销商的角度,帮助他分析他的处境,使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境,向他解释厂家的政策具体操作方法,描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。 5、“教”,即销售员应该具备一定的教练能力。 优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩,是因为他能有效地整合资源,能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力,使其都像自己一样优秀。销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢?一是产品知识,教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等;二是经营方法,教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等;三是指导经营,不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题,如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等,向其提出改善建议与意见,从而提高销售执行力。 6、“做”,即销售员应该具备很强的执行能力。 很多销售主管也许都有这样的经历:下属销售员月初拍着胸脯向你保证,这个月一定能完成什么样的销售目标,同时也有达成销售目标的一系列策略与措施,但每到月底销售计划总是落空。为什么会出现这种偏差呢?销售员执行力不高。很多销售员月初、月中一般都无所事事,到了月底就像热锅上的蚂蚁,不断地催促经销商报计划、回款。一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算,是要看他有多少终端网点,这些终端网点又有多少是有效的、可控的。而这一切,都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。所以,销售员必须具备很强的执行能力。销售员如何提高自己的执行能力呢?一是销售员应该有清晰的目标,包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标;二是销售员应该养成做计划的习惯,特别是日工作计划,当天晚上就确定好第二天的销售计划,计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等;三是销售员应该养成检讨的习惯,每天回到住所,对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结,并将其写在销售日记上;四是销售员要加强业务的培训与学习,提高自己的销售技能,包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等 销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。2023-09-15 12:57:481
4S店标注的 “售本省,售全国”是什么意思?
汽车售本省跟售全国有一定区别。第一,售全国可以在任何地方上牌,售本省一定要在本省上牌,时间期限过了才能过户到自己家里这边,中间还牵涉到异地审车,比较麻烦。第二,一般情况下,售本省优惠力度比较大,售全国实行全国统一指导价,优惠力度较小。第三,各地环保要求不一样,有的车本地能开,外地不能开,无法过户,只能在本省销售。车辆销售之所以分售本省和售全国,原因是汽车厂家给4S店规定的区域销售限制。因为每个地区和城市的竞争度、销售目标、公关效应等因素不同,厂家给4S店的扶持优惠政策也不同,为了防止各地4S店之间出现恶性竞争,就严格规定了销售区域的限制,注明售全国的,就是这个经销商的车可以对全国范围销售,售本市就是在这个经销商处购买的车辆的消费者必须是在本市注册上牌才可以。2023-09-15 12:58:004
三亚钻石销售税收优惠政策有哪些
扩大扶贫和助农产业,税额返还。1、三亚钻石销售企业在扩大扶贫和助农产业中的生产和销售,将获得税收减免政策补贴以促进珠宝行业的发展。2、三亚钻石销售企业上市过程中,上市费用中的税额可以得到部分或全部的返还,以此减轻珠宝企业上市成本。2023-09-15 12:59:061
销售中的返利是什么意思?返利又有几种方式?
“返利”是企业销售政策中不可或缺的内容,也是经销商十分关心的内容。“返利”就是供货方将自己的部分利润返还给销售方,它不仅可以激励销售方提升销售业绩,而且还是一种很有效的针对销售方的控制手段。现有两种标准按返利形式来区分的,一种是以金钱财务来区分的,还有一种是以时间来区分的,以金钱财务来区分的可以分为两种:1、现金可以根据经销商的要求,以现金、支票或冲抵货款等形式兑现。如现金金额比较大,企业可要求用支票形式兑现。现金返利兑现前,企业可根据事先约定扣除相应的税款。2、货物所谓货物返利,就是企业用经销商所销售的同一产品或其他适合经销商销售的畅销产品作为返利。需要注意的是,产品必须畅销,否则返利的作用就难以发挥。以时限来区分的可以分为三种:1、现返适合于特殊产品或特殊阶段的返利,可以单独存在,也可以与累计销量或销额返利并存。2、季度返适合于销量较大的工程机械产品,可以增加经销商周转资金,增强经销商对企业的信任,但对企业现金能力和财务结算能力都是一个不小的考验。3、年返最常见的返利期间。能够有效缓解工程机械行业流行的分期付款和按揭贷款给企业结算造成的压力,同时有利于企业资金周转。但是,对经销商来说,需要更多的耐心。扩展资料:返利的目的1、销量促使经销商提升整体销量或销额是返利最主要的目的,返利也因此常常与销量或销额挂钩,经销商随着销量或销额的提升而享受更高比例的返利。2、完善市场实际上,这是返利发挥其控制功能的一种形式,除与销量或销额挂钩之外,返利还将与提高市场占有率、完善网络建设、改善销售管理等市场目标相结合。3、加速回款将返利直接与回款总额挂钩的一种返利方式。4、扩大提货量这种返利往往采取现返的方式,类似于价格补贴。大多数时候,此类返利分为两部分,一部分采用现返方式兑现,另一部分则是一段时期之后根据这段时期总的销量或销额再进行返利。5、品牌推广此类返利有时候也被称为“广告补贴”,与销量或销额挂钩,并参照补贴市场的实际广告需求确定返利比例;需要说明的是,此类返利与销量或销额返利并存,不同市场的两部分返利的比例关系不是一致的。6、目标达成为配合企业阶段性销售目标的完成,特别制定的阶段性返利。例如,企业为促使经销商进货、增加库存,可采取阶段性返利政策,经销商若超过此期限进货则不再享受此项返利政策。参考资料来源:百度百科—返利2023-09-15 12:59:181
何谓产销分离政策,丰田的产销分离政策有哪些?
背景:丰田早在1935年即提出了“用户第一、销售商第二、客户第三”的销售原则,将用户和销售商放在重要的位置。而在当时的日本,“生产第一主义”是日本众多企业坚守的信条。为贯彻其销售方针,丰田于1950年实施产销分离,建立独立的销售公司,其目的在于使销售公司不偏重厂商和销售商任何一方,本着促进销售的立场开展经营活动。这一产销分离的体制直到1982年才为适应市场变化而重新予以合并。 世界上各大汽车公司的销售体制各有特点。从销售与生产的关系看,销售体制大体可以分为两种类型:产销分离型与产销结合型。 所谓产销分离体制,就是生产和销售分别由两个不同的独立核算的公司(一般都是独立法人)进行,按协议规定,生产公司只负责生产,销售公司只负责销售及售后服务工作。销售公司是生产公司销售业务的全权代理。 产销分离体制的典型例子:国外有原丰田汽车集团(图1)、德国大众汽车集团(图2),国内有上海通用汽车有限公司、上海大众汽车有限公司、天津微型汽车厂等生产企业的销售业务,也分别由其集团的专门销售公司负责。丰田汽车公司成立于1938年11月13日,原名丰田汽车工业公司,实行产销结合型体制;发展到1950年4月3日成立了丰田汽车销售公司,实和增销分离型体制;再发展到1982年1月25日丰田汽车销售公司与丰田汽车工业公司合并组成丰田汽车公司,又实行产销结合型体制,即丰田汽车公司产销体制经历了“联合—分离—再联合”的过程,历时三十余年。虽然丰田、大众这两家汽车公司产、销分离三十多年后又改为产销结合体制,但产销分离体制对这两家公司在成长过程中建立销售网络和开拓市场,对公司的成长壮大的确发挥了巨大作用。如丰田汽车公司便称,前销售公司总经理神谷太郎和丰田公司创始人丰田喜一郎对丰田公司的成长作出了相同的贡献,足见产销分离体制的意义和作用。 1、主销分离体制与产销结合体制相比,其优点有: (1)产销各自成为经营实体,可以充分利用分工的优势,调动各自的积极性和创造性,发展核心能力。这有利于各自集中精力,各司其职。生产公司致力于产品设计、产品改进、提高质量、降低成本;销售公司致力于各种营销活动和销售管理,包括市场调研、新产品推广、市场开拓、树立品牌、广告宣传、产品服务、推销员的培养、市场管理、经销店的管理、顾客管理等。尤其是在销售力量还不强大的情况下,产销分离有利于提高销售体系的核心能力和市场竞争力。 (2)可以严格执行“以销定产”和顾客导向的新产品开发、促销和定价策略。对于汽车产品来说,企业早期都是生产导向的,而成熟的市场要求营销导向,而一个企业要由生产导向转向营销导向往往会遇到内部的巨大阻力。产销分离体制销售和营销职能与生产职能从组织上加以分离,有利于企业真正转向营销导向,更好地适应成熟市场竞争的要求,更好地满足不同顾客群体的不同需要。从这一角度来看,许多国际大公司都经历了一个由产销一体到产销分离的过程。 (3)产销分离可以减少管理层次,提高决策效率和政策执行效率、有利于在成熟市场情况下,提高公司竞争力。产销分离之后,销售体系的决策层次至少可以减少两层。这有利于销售体系的重心下移,提高决策效率和反应速度。另一方面销售公司决策层、核心层,销售组织和队伍相对稳定,有利于销售政策的的连贯性和持续性,有利于企业突破销售“瓶颈”。 (4)销售公司、生产公司都是利润中心,便于提高各自的积极性,尤其是可以充分发挥销售体系的积极性、创造性,有力地推动销售工作。也有利于各自加强管理,堵住漏洞,分清责权,提高各自效益乃至整个公司的利益。 (5)在产销分离体制下,两个经济独立核算实体的成本控制较产销结合体制下将大大加强,这可以减少浪费、控制费用,使资本结构更趋合理,可以避免帐款混乱、成本不清、利润不分的局面。 2、产销分离体制与产销结合体制相比,其缺点有: (1)两公司间资金融通的难度加大,资金相对分散,对自有资金的需求增多,企业筹措资金的能力要求更强。 (2)产销分离使得生产公司与销售公司之间要有一套协调机构,工作变得复杂,集团的决策和政策执行效率将自然降低和受到一定程度影响,这要求集团发展一套与过去不同的有效的协调机制。 (3)生产公司对销售公司营销活动的参与和影响程度减少,容易对销售公司的经销渠道、定价、促销和广告等营销策略和政策感到不理解和产生抵制情绪,生产与销售的矛盾有可能加深和激化。 (4)产销分离体制使生产和销售各自形成利润中心,企业效益有差别,两个公司分配体制和员工收入不一,可能引起整个集团内部矛盾,增加管理难度,处理不好,会给企业带来负面影响。2023-09-15 12:59:281
影响应收账款周转率的因素有
影响应收账款周转率的因素有信用政策、销售政策、行业特点、资金流量、价格策略。1、信用政策:企业的信用政策直接影响应收账款的回收速度。如果企业的信用政策过于宽松,放松了对客户的信用审核,容易导致客户逾期不还款,影响应收账款周转率。反之,如果信用政策过于严格,可能导致客户流失,影响企业的销售收入。2、销售政策:企业的销售政策也会影响应收账款周转率。如果企业采取现金销售,应收账款周转率会较高。如果采取赊销政策,应收账款周转率会较低。3、行业特点:不同行业的应收账款周转率也不同。一般来说,销售周期较长、大宗交易较多的行业,应收账款周转率相对较低,如房地产、汽车等行业。而快速消费品、服装等行业的应收账款周转率相对较高。4、资金流量:企业的资金流量状况会影响应收账款周转率。如果企业资金充裕,及时收回应收账款,应收账款周转率会较高。如果企业资金紧张,可能会延迟收回应收账款,影响应收账款周转率。5、价格策略:价格策略也会影响应收账款周转率。如果企业采取高价策略,销售量较少,应收账款周转率会较低。反之,如果采取低价策略,销售量较大,应收账款周转率会相对较高。2023-09-15 12:59:371
fcst是什么意思?
FCST指的是销售预测。内部因素:营销策略市场定位、产品政策、价格政策、渠道政策、广告及促销政策等变更对销售额所产生的影响。销售政策考虑变更管理内容、交易条件或付款条件,销售方法等对销售额所产生的影响。在进行销售预测时考虑两大类因素:企业应尽量收集有关对象的市场资料、市场调查机构资料、购买动机调查等统计资料.以掌握市场的需求动向。销售收入深受经济变动的影响,经济因素是影响商品销售的重要因素,为了提高销售预测的准确性,应特别关注商品市场中的供应和需求情况。尤其近几年来科技、信息快速发展,更带来无法预测的影响因素,导致企业销售收入波动。2023-09-15 12:59:451
营销方案出来,执行难
好点子从来都不缺,缺的是高层认同,企业支持。2023-09-15 13:00:472
如何拓展你的销售市场?
第一步:事前准备`营销人员开发新市场,事前的准备非常重要,孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。准备充分了谈判时才能有的放矢,才能立于不败之地。本文作者强调的事前准备包括两个方面,第一,对自己公司和对目标市场的了解,知彼知己,第二,个人的准备,主要是思想上和仪表上。一、知彼知己1、知已(企业基本情况与销售政策)(1)不断培训区域销售员:新进区域销售员正式上岗之前,应该进行为期一周左右的岗前培训,安排有关企业的发展史、企业文化、技术、生产、财务、法律、销售等专业人士对他们分别进行企业情况、产品技术与配方、生产工艺、财务政策、销售政策等基本知识培训,使他们尽快熟悉企业、企业产品与性能、价格及销售政策;新产品上市前,邀请技术等专业人士对产品知识进行培训。(2)区域销售员谦虚好学:区域销售员对企业产品、产品性能、产品使用方法、产品价格、销售政策等情况不明白,可以主动向周边同事、领导交流与请教,也可以向企业有关部门咨询。2、知彼(经销商、竞争对手)我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手,我们通过市场调查的方式得到,主要有以下几个重点:(1)风土人情:包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。(2)市场状况:主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量(月度、年度)等。(3)客户状况:通过直接或间接的方式,了解当地经销商的状况,包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准,即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。通过以上市场调查,其目的是熟悉市场行情,掌握第一手的客户资料,确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上,可采用追根溯源倒推的方法,即通过终端零售点以及二级批发商了解目标客户的资金、信誉、网络等方面的情况。此方法由于来自一线,便于把握事实真相,找到合适的客户。二、谈判前的准备古人云:凡事预则立,不预则废!新市场的开拓也是一样,事前的准备工作相当重要。1、自我形象设计:人的形象分为外在形象和内在形象。外在形象就是指一个人的仪表、服饰、举止等外在表现。作为营销人员,要仪表端详:头发要梳理整齐,胡子要刮净,领带要打直,皮鞋要擦亮,指甲要常剪,总之要干净利索,显得有精神;如是女士,可适当化些淡妆。服饰穿着应得体大方,服饰不见得名贵,但一定要干净整洁,比如要尽量穿职业装打领带或者领结,显得有职业感,穿这不宜过于暴露,以免给客户不稳重的感觉。作为一名营销人员,他的举止概括起来为坐如钟、站如松、行如风,处处显示生机与活力。内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员,应该遵循“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”的处世原则。礼在先,就是要有礼貌,表现的是一个人的文化内涵,能够让你很快就被接受;赞在前,体现一个人的谈吐水平,它会让你深受客户“喜欢”;参考: http://www.qian999.com/zixun/QUERYNEWSDETAIL--1684.html喜在眉,笑在脸,则会让你如沐春风,左右逢源。幽雅的谈吐,翩翩的风度,将让你的谈判如鱼得水,而给新客户留下美好的印象,并将促成交易的成功。2、相关资料的准备:听说有这样的开发新市场的营销人员,经销商问其相关系列产品的规格、价格、政策,营销员竟然给忘记了,并当场翻起了笔记本查看,让人“大跌眼镜”。很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。成功的营销人员在开发新市场以前,一定要弄清公司的发展历史,营销理念,产业结构,产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料如:产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等,并要熟记在心。还有,营销人员出发前,在调整自己的心态,放松自己,相信自己今天一定会有所收获。2023-09-15 13:00:581
做房地产销售新手要了解什么?
1. 房地产市场基本知识:了解房地产市场的基本概念、政策法规、市场走势等。掌握房地产市场的基本知识,有助于您更好地理解和适应市场变化。2. 项目信息和户型规划:熟悉所销售的房地产项目的基本情况,包括项目位置、楼盘特点、建筑面积、户型规划、配套设施等。了解项目的优缺点和竞争对手情况,有助于您有效推销。3. 销售政策和流程:了解开发商的销售政策、交易流程和售后服务政策。掌握清楚的销售流程有助于您与客户进行沟通,并提供准确的销售信息。4. 客户需求分析:通过与客户的沟通和了解,深入了解客户的需求和偏好。了解客户的购房目的、购房预算、家庭情况等,有助于您提供更加贴心的服务和推荐合适的产品。2023-09-15 13:01:071
作为销售经理,如何开拓一个新的市场.需要做哪些准备
新市场、新客户的开发,是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题。新市场开发的成效与质量的好坏,对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要,对于一些成长中的企业来说,新市场开发的多少与质量的好坏则是衡量营销人员个人能力的唯一标准,笔者曾经服务过的一家公司还专门成立了市场拓展部,专门负责新市场的开拓,成功以后交于营销部操作,可见对市场开拓的重视。那么,作为一个营销人员,应该如何去开发新市场呢? 第一部:事前准备 营销人员开发新市场,事前的准备非常重要,孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。准备充分了谈判时才能有的放矢,才能立于不败之地。本文作者强调的事前准备包括两个方面,第一,对自己公司和对目标市场的了解,知彼知己,第二,个人的准备,主要是思想上和仪表上。 一、知彼知己 1、知已(企业基本情况与销售政策) (1)不断培训区域销售员:新进区域销售员正式上岗之前,应该进行为期一周左右的岗前培训,安排有关企业的发展史、企业文化、技术、生产、财务、法律、销售等专业人士对他们分别进行企业情况、产品技术与配方、生产工艺、财务政策、销售政策等基本知识培训,使他们尽快熟悉企业、企业产品与性能、价格及销售政策;新产品上市前,邀请技术等专业人士对产品知识进行培训。 (2)区域销售员谦虚好学:区域销售员对企业产品、产品性能、产品使用方法、产品价格、销售政策等情况不明白,可以主动向周边同事、领导交流与请教,也可以向企业有关部门咨询。 2、知彼(经销商、竞争对手) 我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手,我们通过市场调查的方式得到,主要有以下几个重点: (1)风土人情:包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。 (2)市场状况:主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量(月度、年度)等。 (3)客户状况:通过直接或间接的方式,了解当地经销商的状况,包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准,即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。 通过以上市场调查,其目的是熟悉市场行情,掌握第一手的客户资料,确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上,可采用追根溯源倒推的方法,即通过终端零售点以及二级批发商了解目标客户的资金、信誉、网络等方面的情况。此方法由于来自一线,便于把握事实真相,找到合适的客户。 二、 谈判前的准备 古人云:凡事预则立,不预则废!新市场的开拓也是一样,事前的准备工作相当重要。 1、 自我形象设计 人的形象分为外在形象和内在形象。外在形象就是指一个人的仪表、服饰、举止等外在表现。作为营销人员,要仪表端详:头发要梳理整齐,胡子要刮净,领带要打直,皮鞋要擦亮,指甲要常剪,总之要干净利索,显得有精神;如是女士,可适当化些淡妆。服饰穿着应得体大方,服饰不见得名贵,但一定要干净整洁,比如要尽量穿职业装打领带或者领结,显得有职业感,穿这不宜过于暴露,以免给客户不稳重的感觉。作为一名营销人员,他的举止概括起来为坐如钟、站如松、行如风,处处显示生机与活力。 内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员,应该遵循“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”的处世原则。礼在先,就是要有礼貌,表现的是一个人的文化内涵,能够让你很快就被接受;赞在前,体现一个人的谈吐水平,它会让你深受客户“喜欢”;喜在眉,笑在脸,则会让你如沐春风,左右逢源。幽雅的谈吐,翩翩的风度,将让你的谈判如鱼得水,而给新客户留下美好的印象,并将促成交易的成功。 2、 相关资料的准备。 听说有这样的开发新市场的营销人员,经销商问其相关系列产品的规格、价格、政策,营销员竟然给忘记了,并当场翻起了笔记本查看,让人“大跌眼镜”。很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。 成功的营销人员在开发新市场以前,一定要弄清公司的发展历史,营销理念,产业结构,产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料如:产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等,并要熟记在心。还有,营销人员出发前,在调整自己的心态,放松自己,相信自己今天一定会有所收获。 另外还有一点很重要,营销人员在开发市场之前一定要通过对市场的调研之后,对目标市场做一个系统的思考,要在和客户洽谈之前一书面的形式拟定一份《区域市场发展规划书》,这样对区域市场的运作就有了清晰的思路。这样与客户谈判是就会显得很专业,给客户留下正规和可信赖的良好印象。 第二步:谈判 市场调研结束了,该准备的也准备好了,就可以根据已经确定的潜在目标客户,依据代理商所须具备的条件及其优劣势,列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。 1、电话预约 在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对公司、产品、政策等有一个大致的印象,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣以及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间。 2、上门洽谈 在决定拜访哪几家客户后,我们就可以规划线路图,路线的安排很有讲究,一般不宜把对门或相临的两个客户安排在连续的时间拜访,以免彼此显得尴尬。在上门谈判时,要善于察言观色,除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”以渲染、制造气氛外,还要注意“三不谈”,即:客户情绪不好时不要谈、客户下级分销商在场时不要谈、竞品厂家业务员在场时不要谈。 3、洽谈内容 营销人员进入经销商的店内,首先不要和经销商谈生意上的事情,往往与经销商第一次接触就谈生意的,不是被经销商拒绝,就是因找不到双方感兴趣的话题而尴尬,最终你的产品还是无法进入经销商的店内。因此,区域销售员开发经销商的第一件事情是与经销商交朋友。如何才能与经销商交上朋友呢? 首先,第一印象很重要。区域销售员进入经销商店内前,整理一下自己的仪容、穿饰,深呼吸,放松自己。然后很自信的走进经销商店内,并很自然地向经销商自我介绍,“您好,我是XX公司的业务员XXX,久仰X老板的大名,今天专程来向X老板请教。这是我的名片,希望能成为你真诚的朋友。” 接着,从生活和爱好谈起。仔细观察经销商店内陈设,从中找到蛛丝马迹。如桌上有报纸,“今天的天气真好,X老板喜欢看报吗?”“我也喜欢,X老板一般关心哪方面的信息?……”“我也是……”。总之,区域销售员一定要找到与客户的共同爱好,并就这一话题,展开讨论,注意与客户保持共识。如果一时间没有能够发现蛛丝马迹,也可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”,比如国家宏观经济政策及走势,行业发展态势,未来市场走向等,旨在创造与客户谈话的良好氛围,但不能花费太多的时间,不能海阔天空、偏离主题的、漫无边际的谈,在切入正题后,一般要从公司的发展谈起,要与客户具体谈公司的产品及其特点,产品的价格政策及在市场上的优势。 最后,重点谈判产品进入及其市场操作模式,从产品的选择,到产品的定价,从促销的设定,到渠道的拉动,品牌的规划,谈的越详细客户将越感兴趣,营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示,要学会和客户算帐,两家合作能给客户带来多少的利润,让客户充满憧憬和希望,从而下定决心经销该产品。每个客户的性格各异、层次不齐、需求也不尽相同,但作为商家最终关注的都是利润,只要能赚钱,就有永恒的共同话题。 4、注意事项 在洽谈过程中,要注意聆听的艺术,要学会多听少说,一方面表示对对方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答对方的问题,并发现对方对市场操盘有无运作思路。多听,为什么要多听呢?多听,可以让客户感觉你很尊敬他,可以使客户畅所欲言,最大限度的了解客户的基本情况;多听,可以有足够的时间判断和思考客户的讲话是否真实,如何继续引导话题。营销人员如何倾听呢?集中精力,以开放式的姿势,积极投入的方式倾听;听清全部内容,整理出关键点,听出对方感情色彩;以适宜的身体语言回应。 同时,对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。对老年人,要象对待父母一样表示尊重,说话语速要放慢,洽谈要象拉家常、谈心一样,处处表现出你的稳重和尊敬;对于中年人,要极尽赞美之言,通过洽谈,让其感到成就感,要传递这样的信息:“公司产品交给他做一定能操作成功!”;对于青年人,要放开谈自己的操作思路、运做模式、营销理念,让其心驰神往,心服口服,进入自己的思维模式,为以后的合作掌控做好铺垫。 第三部:跟进、签约 通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进,跟进要遵循欲擒故纵的方式,而千万不能急于求成,不分时间、地点地催促客户签合同、提货,否则会弄巧成拙,贻误战机,让客户感觉你是在急于寻找客户,从而给你提出一些过分的条件,为双方以后的合作埋下阴影。 在跟进的过程中,客户一般会提出一些异议,作为我们一线的营销人员首先需要分析客户异议的真假,然后针对性予以解决。客户异议的一般有两种情况:真异议,事实确实如此,客户没有办法接受;只是客户的一种借口,或者是一种拒绝的形式,另一中是假异议,是客户为了争取政策的手段。判断客户异议的真假,主要在于对市场、对客户了解与熟悉的程度。然后,分析客户为什么会有这样的异议?难道是自己的工作还没有做到位,还是客户想获得更多的优惠政策,还是客户打心眼里就不会与你合作。营销人员针对客户异议,应及时调整策略或者策略性答复客户的异议。处理异议是一门学问,由于篇幅原因本文不再讨论。总之,要通过沟通及政策调整等各种手段消除客户各种各样的异议。 只有消除了客户的异议目标客户就基本上确定下来了,然后,通过邀请其到公司参观考察等方式,进一步扫除客户心里的疑团和障碍,最后,趁热打铁,签定经销协议。一个新客户就这样诞生了。 结束语:新市场的开发,是一个艰苦的心智历程,它融合了一个营销人员的综合素养,体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准,因此,新市场的开发,需要突现自我,它不是一个随“开”字就能了得,它需要“心”的付出,汗的挥洒,然后才能会有“新”的收获,开发新的人生,正象歌中所唱:“世间自有公道付出就有回报,说到不如做到,要做就做最好!” 最后祝你成功!2023-09-15 13:01:181