2014自考人力资源管理（一）考试大纲人员素质测评

人员素质测评的对象主要指个体的个性心理特征和能力倾向，包括能力、态度、理想、信念、兴趣、爱好、性格、品质、气质、人生观、价值观等。在人员素质测评中，能力是指一个人的知识、技能、经验和能力素质，是判断个体是否能够胜任某项工作的关键指标。态度、理想、信念、兴趣、爱好、性格、品质、气质、人生观、价值观等则反映了个体的心理素质和价值观念，是判断个体是否适合某种工作、是否能够适应特定的工作环境和组织文化的重要依据。除此之外，人员素质测评还能够帮助企业编制人才梯队方案，促进人才培养和成长，建立健全人才管理制度，提高组织人员的整体素质水平，保证组织稳定和健康发展。

人员素质测评的理论基础是人类行为学、认知心理学、人格心理学、统计学。1、人类行为学：人类行为学是研究个体在不同情境下的行为表现、行为决策等方面的科学，是人员素质测评的理论基础。2、认知心理学：认知心理学是研究人类思维、记忆、学习等认知过程的学科，是人员素质测评的理论基础。3、人格心理学：人格心理学是研究个体性格、态度、价值观等方面的学科，是人员素质测评的理论基础。4、统计学：统计学是研究数据收集、分析和解释的学科，是人员素质测评的理论基础。

人员素质测评刚性是指在人员选拔、评价或晋升等过程中，对于某些关键指标或要求的评估是具有强制性或必须满足的。这些指标或要求通常是与工作性质、职位要求或组织目标密切相关的，必须达到一定水平或条件才能被考虑或通过。人员素质测评通常包括技能、知识、能力、经验、素质等方面的评估。而人员素质测评的刚性要求是指在评估过程中确定的一些必须达到的标准或要求，如果不能满足这些要求，将无法进入下一阶段或被淘汰。

人员素质测评的学习意义是科学的人力资源开发的基础、为招聘选拔提供科学的评价技术与工具、为人岗匹配提供基本依据。一、人员素质测评是科学的人力资源开发的基础。1、人力资源开发是指，对被开发者采用教育、培训、调配、使用和管理等有效方式，塑造和发掘特定群体或个体的内在素质和潜能，以期提高其质量和利用效率的过程。2、人力资源开发的核心问题和主要目标是人力素质的形成和人力潜能的发挥。二、人员素质测评为招聘选拔提供科学的评价技术与工具。1、人员素质测评作为一种新型的识别人才的方法体系，通过科学的评价技术、严密的测评过程和客观的评分标准，对被测评者素质的结构形式、成熟程度及其发展趋势进行综合性测评，以判断其能力类型与未来岗位要求的契合程度。2、在员工招聘工作中，人员素质测评主要是用来挑选组织中高层管理人员、技术人员。三、人员素质测评为人岗匹配提供基本依据。1、现代组织是一个内部分工明确，各个部门的专业化程度较高，且不同的部门对人员的素质要求有很大区别的系统。2、为了使具备不同素质的人员都能得到合理的安置，就需要对员工的素质进行测评，以能力和岗位相匹配为原则，对员工进行合理的配置。

人员素质测评在人力资源管理中的优化作用具体表现在以下几个方面：1、人员素质测评与招聘选拔：在传统的招聘中，招聘人员往往只是简单看履历表和简单的非结构化面试来做出判断，缺乏科学依据，没有根据岗位要求对应聘者进行客观的评价。而人员素质测评在对招聘岗位进行深入分析后，对应聘者的能力、个性深入了解，达到人岗匹配的作用，并对将来的使用和招聘也有借鉴。2、人员素质测评与培训：传统的企业没有做培训需求诊断和计划的意识，平时只是因为某些人的申请或者借鉴培训市场来进行培训。更恰当的做法应该是对企业人力资源的现状进行诊断评价，根据员工的发展条件和企业的发展需要来制定对双方受益最大的方案，通过人员素质测评，可以保证培训的针对性和有效性。3、人员素质测评与绩效考评：人员素质测评的结果可以作为绩效考评的参考帮助制定标准和反馈调整。绩效考评可以为人员素质测评提供实证和补充。4、人员素质测评与员工激励：每个被测人员都有自我尊重与上进的愿望，希望自己在测评中取得好的结果。人员素质测评是促使个体素质的培养和提升的强化手段，是从外部激发个体的内部动机，从而提升个人素质。5、人员素质测评与职业发展：每个人有大量的潜能未被开发，而人员素质测评是通过一定的技术设计，是个人能够更加深入了解自己，使人的潜能得到充分展现，从而考虑更适合自己的职业发展道路。人员素质测评的作用1、可以帮助企业或组织更好地了解招聘候选人的实际情况，从而更加准确地预测其在工作中的表现和潜力。2、可以为企业或组织提供有关员工培训和发展方向的建议，以便更好地发掘员工的潜力，促进其个人和职业的成长。3、可以帮助企业或组织更好地管理和分配人力资源，使得人才的流动更加合理，避免了重复投入和浪费。4、可以促进公司内部的并购和合并，检验并匹配两家公司之间的人才构成和文化差异，以实现更好的整合和协同效应。5、可以提高员工的自我认识和职业规划能力，从而更好地发挥其潜力，实现个人价值和公司目标的双赢。综上所述，人员素质测评可以有效提高企业或组织的管理水平和效率，同时还可以促进员工的成长和发展。

人员素质测评的基本原理个体差异原理、工作差异原理、人岗匹配原理。人员素质（people preparation）是指一个人学识、才华、品德、风格等方面的基本素质。依靠科技振兴企业，必须提高人员素质。历史进入九十年代，世界科学技术飞速发展，科学技术已成为第一生产力。从这个意义上讲，企业素质的提高取决好帆尘于企业科技进步程度。随着科学技术的飞速发展并向生产力迅速转化当今企业生存与发展的竞争越来越表现为技术水平的竞争。如果一个企业没有强烈的技术进步意识，缺乏不断追求技术进步的机制，这个企业就会走向衰败，进而在剧烈的市场竞争中被淘汰。改革开放以来，我们的企业充分认识到这一点，积极进行技术改造，引进国内外先进的科学技术和设备，但有的企业许多先进的科学技术友禅和设备没有管好，没有用好，没有发挥出应有的作用，原因就在于忽视了企业人员素质问题。所以企业发展，依靠科技振兴，就必须提高人员素质。人员素质的重要性：1、提升企业形象：整齐清洁的工作环境，能够吸引客户，并轿圆且增强自信心。2、减少浪费：由于场地杂物乱放，致使其他东西无处堆放，这是一种空间的浪费。3、提高效率：拥有一个良好的工作环境，可以是个人心情愉悦；东西摆放有序。

简述人员素质测评的理论基础是什么的回答如下：人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测量性是人员素质测评得以实施的理论基础之一；是一种客观的间接的相对的测理手段；科学的人员素质测评必须借助于严格的统计学方法作为手段。人员素质测评（也称为人事测量）是心理测量技术在人力资源管理领域的应用。指的是以心理测量为基础，针对特定的人力资源管理目的，如招聘、安置、考核、晋升、培训等，采用科学的测评方法，对人的素质做出量值判断和价值判断的过程，为人力资源管理和开发提供依据。知名猎头公司烽火猎聘公司将人员素质测评分为两部分组成：一是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法，针对人力资源管理的某一目标作出量值与价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。随着人才竞争的日益激烈，企业使出各种方法来招揽、考核、培养和激励人才。从员工的招聘（包括面谈、查看简历、简单测试等）、培训（专业知识学习、工作能力培养、情商素质训练等）到考核（工作成绩鉴定、工作态度认可、专业知识技术考察等）、晋升……

06090人员素质测评理论与方法:1、心理素质包括的内容:品德素质、智能素质、人格素质、文化知识素质2、人力资源测评是基于特定个体和群体岗位职责及工作目标体系、借助科学的方法与手段，对个人或群体的素质、能力和绩效进行全面、系统的识别与诊断，并做出量化表达和价值判断。3、信度是指测评结果的稳定性、可靠性程度。即在相似情景下用同一测评工具对相同个体重复施测、所得结果的一致性程度。4、 自陈量表是一种自我报告式的问卷。即根据要测量的人格特征编制许多测试的题目，让被试者按自己的想法回答。5、评定量表包括一组描述个体特征或特质的词或句子、让评定者根据被评定者的实际情况作出评定。6能力倾向是一种介于智力，一般能力。与知识之间的心理特征。是一种未来的发展潜能。个人的能力倾向将影响个人未来在这方面的发展。由于它是一个更加广泛意义上的心理特征。因而他就比知识更多地影响一个人的活动和成就水平。7、能力是指顺利完成某种活动所应必备的直接影响活动效率的心理条件。8、背景调查是指通过外部应聘者提供的证明人或以前的工作单位那里收集资料来核实应聘者的个人资料的行为。是一种能直接证明应聘者情况的有效方法。

考评人员素质测评的效度的方法有工作分析法和专题访谈法，简述如下：一、工作分析法：1、工作分析法是一种以确定职位工作要求与责任范围为目的的人力资源管理方法，通过工作分析，可以明确所从事的工作任职者应该具备哪些素质。2、工作分析法可以分析出哪些素质是必不可少的，哪些素质是最重要的，哪些是不需要的，哪些素质是无关紧要的。3、根据测评目的与工作要求，确定需要调查的职位范围，制定调查提纲和计划。采用一定方法广泛收集有关职位任职者的主要工作要求和内容素材。二、专题访谈法：1、研究者通过面对面的谈话，用口头信息沟通的途径直接获取有关专题信息的研究方法。 专题访谈法包括个别访谈法和群体访谈法两种。有效性分析模型形成之后，通过绩效考评进行效度验证。2、优点具有简单易行，研究内容集中，便于迅速获得第一手材料。 缺点谈话没有统一规范，使信息的获取和加工受到研究者个人条件的影响。合适的方法进行数据收集得到胜任力的主要模块和指标体系

人员素质测评在人力资源管理中的优化作用可以体现在以下几个方面：1、招聘选拔：通过对招聘候选人进行素质测评，能够筛选出符合企业要求的人才，提高招聘的准确性和有效性。2、培训发展：通过对员工进行素质测评，能够了解他们的优势和不足，并有针对性地开展培训计划，提高员工的技能水平和综合素质。3、绩效考核：通过对员工的素质进行测评，能够更加客观、全面地评估员工的绩效表现，为绩效考核提供科学依据，避免主观性和随意性。4、岗位匹配：通过对员工的素质和能力进行测评，能够更好地匹配员工与岗位，实现最佳的人岗匹配，提高员工的生产效率和工作满意度。5、管理决策：通过对员工素质的分析和比较，能够为企业管理层提供数据支持和建议，帮助管理层做出更加科学的管理决策。6、人才储备：通过对人才库中的人才进行素质测评，能够及时发现优秀人才，进行留存和储备，为企业未来的发展提供有力支持。总之，人员素质测评在人力资源管理中具有重要的优化作用，能够提高招聘、培训、绩效考核、岗位匹配、管理决策等方面的准确性和有效性，为企业的发展提供保障和支撑。人员素质测评具有以下重要性：1、提高招聘效率：通过对候选人进行素质测评，能够筛选出符合企业要求和岗位需求的人才，提高招聘的准确性和效率。2、提高培训效果：通过对员工进行素质测评，能够了解他们的优势和不足，并有针对性地开展培训计划，提高员工的技能水平和综合素质。3、优化绩效管理：通过对员工的素质进行测评，能够更加客观、全面地评估员工的绩效表现，为绩效考核提供科学依据，避免主观性和随意性。4、人岗匹配度：通过对员工的素质和能力进行测评，能够更好地匹配员工与岗位，实现最佳的人岗匹配，提高员工的生产效率和工作满意度。5、促进人才发展：通过对员工进行素质测评，能够发掘员工潜力，为员工的个人发展提供方向和建议，促进员工的成长和发展。6、改善组织氛围：通过对员工的素质进行测评，能够发现组织中存在的问题和矛盾，及时采取措施加以解决，改善组织的氛围和文化。总之，人员素质测评具有重要的意义和作用，能够帮助企业更好地发掘和利用人才，提高员工的综合素质和幸福感，促进企业的持续发展和竞争力提升。

【答案】：个体差异解析：人员素质测评的客观基础是职位类别差异和个体差异：当任职者的素质水平合乎任职要求时，则人事相宜，其工作绩效就高，否则，即使任职者非常努力，其工作绩效也低，因此，职位类别差异对人员素质测评提出了客观要求。由于个体间的素质存在差异，才使我们的人员素质测评显得十分有意义，而且具有可能性。如果个体之间不存在素质差异，那么人员素质测评将无法获得有决策意义的结果，测评最终将失去其存在的价值。因此，个体间的素质差异是人员素质测评的前提条件。

不是要写论文吧？我只以一个曾经的从业者（非专业出身）的角度，提供一个简要的回答供参考：一个岗位的合格从业者，往往需要掌握相应的知识技能。而一个人的素质则是在知识技能之下，更为内在与本质的特性。据说不同的素质模型理论所归纳的素质点并不完全相同。我所知道的一些素质点包括：影响力、沟通力、成就欲、细节关注、创造力、领导力、合作精神、灵活性，等等。素质模型理论认为，一个人的素质特点不但能影响这个人对知识技能的掌握情况，更决定了他的工作态度以及更多通用的工作方式方法。而每个岗位的从业者都有其特定的理想素质模型。比如一个部门经理与一个销售人员或一个程序员的素质模型应该是不相同的。因此，确定一个岗位的素质模型，再对该岗位当前或未来的从业者进行素质测评，将结果与素质模型对照，将能知晓此人对该岗位工作的适合度，以及欠缺需加强的素质点。一个素质适合度高的岗位从业人选，即使在所掌握的岗位特定知识技能相对不足的情况下，也比一个特点知识技能掌握得好，但素质适合度低的人选更加合适。另外，素质测评也不一定只局限于岗位要求，也可能是更宽泛的对生产人员、办公室职员、以至整个企业的员工所要求的一些素质。对他们进行素质测评及以测评结果为依据进行筛选，能够更好的保证员工队伍的质量，有利于企业的生存与发展。希望能给你带来一些启发。

【答案】：A、B、C人员素质测评涉及三个基本概念，它们分别是人员、素质、测评。

为保证对人科学的客观的评价，人员素质测评的结果真实可靠，在整个素质测评过程中必须遵循一些重要而基本的原则。这些原则既是素质测评实践经验及其技巧的科学总结，又是素质测评的思想方法。测评活动的基本行为规范概括为：客观公正原则：是指测评必须以人员素质及其功能特性为客观基础，在确定测评对象、掌握测评标准及实施测评时，贯彻平等公平观念，实事求是的对测评对象的素质和行为进行测评；统一标准化原则：标准化是一切科学测量的共同要求，由于人员素质测评的结果很容易受到各种主观因素影响，在人员素质测评中更应强调标准化的重要性，具体包括，测评程序标准化、实测条件标准化、实测工具标准化、测量方法标准化；可行性与实用性原则：任何一次测评方案所需时间、人力、物力、财力要为使用者的客观环境条件所允许，并要求在制定测评方案时，应根据测评目标合理设计方案，并对测评方案进行可行性分析；比较性原则：人员测评的一个重要目的就是依据测评分数方能对不同的素质特征的人以及其工作行为进行比较分析，以便为人力资源管理决策提供科学的依据，因此，应使测评分数具有可比性，可鉴别性。

肚子这个每个人的人员它是不一样的。

人员素质测评作为人力资源管理的基础性工作，贯穿于整个人力资源管理之中，为企事业单位的选人，用人，育人，留人提供了富有价值的参考信息，同时也为个人的发展提供咨询。它主要由以下几个方面的功能： 一是评定的功能。人员素质测评活动中，最为显著的特征就是把被测评者的特征行为与某种标准进行比较，以确定其素质构成与成熟水平，看其是否具备规定的资格条件。由于现代人员素质测评运用多种方法和技术，与传统的测评相比，它能够依据测评的目的和要求，对被测评者进行更为准确客观的的鉴定。 二是诊断反馈的功能。诊断是指通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题的不足；反馈是指根据测评结果，提供调整和改进测评对象素质缺点的信息，分析缺点和不足及其产生的原因，提出诊断一件和组织优化开发方案，促进人力资源的合理配置，调节和优化个体行为发展。③ 三是预测的功能。在人员素质测评中，我们并不是根据单个的特征行为测评素质，二是根据大量的特征行为测评素质的。这些大量的特征行为对素质的揭示具有一定的必然性。因此人们可以根据素质表征行为发展的历史轨迹及趋向，对被测者的素质发展进行某种预测。 人员素质测评除了以上三个基本的功能和作用外，还有一些其他方面的功用如：有助于人力资源配置的科学化；有助于人力资源开发；有助于人力资源的优化管理。此外，人员素质测评还有助于人事制度的改革与深化。 当然，人员素质测评并不是万能的。由于测评的主观性和复杂性，测评的信度和效度存在误差是正常的。但是，通过测评方法的不断改进，以及不同测评手段的综合应用，人员素质测评的功用就能得到充分有效的发挥。

　　实践过程中，经济师在事业单位人力资源管理中存在一定问题，影响其作用发挥，不利于经济师对人力资源管理工作的参与，降低经济师在事业单位人力资源管理中的实际应用价值。因此，必须对其提高重视，加强研究。且这一工作开展，还要基于事业单位特点，有效的将经济师的专业知识和人力资源管理工作结合在一起，满足实际需求，体现针对性和可行性。一、经济师在事业单位人力资源管理中的适应性分析新时期对于事业单位的管理与业务能力要求不断提升，尤其是在人力资源管理方面，基于以人为本的理念，人属于管理过程中的重要元素。经济师在事业单位人力资源管理中的应用能够提高管理效果，其适应性体现在以下几点：其一，经济师对于管理、财务、业务开展等均有所了解，在人力资源管理过程中可以更加全面的分析问题、考虑问题，统筹能力较强，可以提高实效性;其二，经济师在数据分析和预测方面能力较强，能够提高对人力资源管理方面数据和信息的使用率，并将其与人力资源管理结合在一起，提高管理策略制定的合理性;其三，经济师在事业单位人力资源管理中的应用，能够增强人力资源六大模块与实践工作之间的联系，可以更科学的进行个人评价和岗位评价，有利于工作目标的实现;其四，事业单位人力资源管理必须保持与时俱进，经济师参与其中，可以提高人力资源管理的质量，由传统的“降本增效”模式逐渐转化为“精兵增效”模式。二、经济师在事业单位人力资源管理中的常见问题（一）人力资源管理意识不足通过实际研究，一些经济师在参与事业单位人力资源管理过程中，意识较差，对于人力资源相关工作了解较少，从而造成投入不足，影响作用发挥。这一问题的产生，受到经济师专业能力和工作性质的影响，加之一些经济师对于事业单位了解不足，只是从理论角度进行分析，缺乏针对性研究，致使相关意见提出没有兼顾人力资源管理需求，难以表现其实际价值。（二）经济师与人力资源管理结合较差市场化经济时期，事业单位在发展运营过程中，注重从经济角度进行分析，加强过程管理，从而实现降本增效的目标。但是，经济师在这一工作开展过程中，对于财务管理、项目决策等工作参与较多，对于人力资源工作参与较少，相关方面的理念、建议、策略等与人力资源管理结合较差，没有起到提高人力资源管理效果的作用。例如，如何融入经济师的相关专业知识和评价，进行六大模块的管理改进，如何提升人员绩效，如何进行有效激励等。（三）缺乏针对性的人力资源管理制度经济师参与事业单位人力资源管理属于一种创新，需要一定的过渡期，才能增强各个部门和工作人员的适应性。在具体实施时，有关方面的针对性制度并不完善，原有的人力资源管理制度并没有及时有效的调整，从而导致经济师的作用发挥受到制约。例如，经济师提出的分析结果和建议如何应用到人力资源管理之中，经济师提出的建议是否具有适应性等。（四）过程管理与服务不到位经济师参与事业单位人力资源工作，更注重意见提出和结果评价，但对于过程管理和服务参与不足，难以做到及时进行跟踪和指导，实效性较差。这就导致一些方案在落实过程中发生偏离，弱化了经济师的作用。从而导致一些人员对于经济师在人力资源管理中的作用理解存在误区，认为经济师并不适用于事业单位人力资源管理，对相关的意见存在排斥心理，执行积极性较差，降低实际效用。js.yd119.cn三、经济师在事业单位人力资源管理中作用有效发挥的策略（一）强化经济师的人力资源管理意识首先，作为经济师，必须认识到事业单位人力资源管理的重要性，加强在人力资源管理的关注和投入，使经济师的相关工作能够考虑人力资源管理的实际需求，服务于人力资源管理。例如，通过经济师分析人力资源管理的招聘成本、培训成本等，然后结合实际情况，进行成本的适当增加，促进人力资源管理工作的有效开展。其次，经济师必须加强人力资源知识的学习，将其与经济学相关专业知识结合在一起。建议经济师通过网络学习平台学习人力资源知识、参加人力资源培训、加强与人力资源管理人员的交流进行专业知识积累。其三，事业单位应明确经济师对于人力资源管理工作的职责，使其成为工作计划的一部分，从而提升其对人力资源工作的重视。与此同时，还可以配合相应的奖惩制度，考察工作完成情况，使经济师更积极的参与人力资源管理。除此以外，建议事业单位加强宣传，说明经济师参与人力资源管理的意义和重要性，使全体人员能够配合并支持经济师完成工作，主动向经济师反映一些问题，咨询有关人资管理的知识，寻求帮助。（二）注重经济师与人力资源管理的专业性结合其一，经济师在进行相关数据资料的统计分析过程中，必须考虑人力资源的需求，使用相应的思维和模型分析当前人力资源的现状，给出相应的建议。这一过程，需要经济师根据人力资源管理的招聘、培训、薪酬、绩效、劳动关系、规划六个模块针对性进行，做到细化研究。以绩效考核为例，经济师应将事业单位以往的财务数据、人力资源信息、业务信息等进行整合，统一进行分析，明确相关部门和环节之间的关系，然后提出建议，明确每个人的业绩目标，合理制定考核标准，这样更具有客观性和精准性;其二，经济师在策略制定时，必须将人力资源的相关工作纳入其中，考虑人力资源工作的影响，增强内部管理的协调性和意见的可行性。（三）完善经济师参与人力资源管理的制度第一，人力资源管理，必须考虑经济师的意见和建议，针对性开展管理工作。且相关的计划和决策应由经济师审核之后才能执行，从而增加经济师的参与度。例如，培训费用、招聘费用等方面的预算，如果经济师认为不合理，应给出相应建议，说明原因，然后重新确定。第二，经济师应与人力资源管理工作人员建立实时沟通制度，了解人力资源的现状，且定期进行相关数据的统计分析，基于经济角度提出建议，以供人力资源管理人员参考和使用。第三，明确经济师参与人力资源工作每一环节和流程，将其作为工作内容之一。例如，在薪酬制度制定方面，必须加入经济师评价环节，对于薪酬体系合理性进行认定。在人员招聘方面也要征询经济是意见，合理制定招聘标准和数量。第四，经济师应加强自学能力和自查能力。经济师在人力资源管理方面的专业能力不足，应广泛积累经验，定期召开座谈会，搜集人力资源相关信息和建议，作为自我工作评价依据。（四）建立经济师全过程管理与主动服务机制

人员素质测评标准体系的构成分为两个方面，即内容结构和指标构成。内容结构方面包括：1）身体素质，包括生理方面的健康状况和体力状况两方面；2）文化素质，包括教育程度、自我学习程度、社会文化等方面；3）品德素质：包括职业道德、社会道德、政治道德；4）智力素质，包括科学智能素质和社会智能素质；5）心理素质，发展形成心理潜能、能量、特点、品质和行为的综合。素质测评的指标构成：1）测评要素，是之测评内容的细化条目，确定出测评的内容到底有哪些方面，是素质测评目标操作化的表现形式。2）测评标志，是为每一个测评要素确立的关键性描述特征，要求具备可辨别、易操作的特征，通常一个测评要素要由多个测评标志来说明。3）测评标度，是指描述测评或要素标志的程度差异与状态水平顺序和度量。测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式。

原则：（1）全面测评与择优开发，即指要对全体人员进行测评，对所有素质进行测评，然后选择其中的优势人力资源开发，选择其中的特长素质进行开发。（2）发现不足与整体协调，是要通过人员素质测评，真正认识每个劳动者的不足之处，善于整体协调，取长补短，实现群体上的优劣互补，优劣相长。（3）分项诊断与综合开发，是指人员素质的测评与问题诊断可以分项进行，以提高测评的精准性。（4）统一标准与量材开发，是指人员测评与选拔的标准应根据开发目标统一要求，但要根据测评结果的情况进行切合实际的开发。（5）自我测评与外部强化，是指在人力资源开发过程中，要进行自我测评，要通过自我测评，使被开发者对应达到的目标有所认识，有所追求，把外在的开发目标内化为自我奋斗的目标。（6）他人测评与自我激励，是指在人力资源开发过程中，不但要自我测评，而且要在自我测评基础上进行他人测评，让周围的同事、上级主管以及有关专家参与素质测评，保证测评的客观性、公正性与科学性。（7）模糊测评与精心指导，是指在人力资源开发过程中，所进行的人员素质测评，应具有一定的弹性，不一定要按规定的要求严格核定。（8）相互比较与职业发展，这一原则要求人力资源开发者，一方面要善于引导被开发者有效地利用人员测评与选拔的结果，把自己置于群体中进行比较，不要孤立地自我测评，这样才能正确地明确自己的长处与短处，拟定有效的职业发展计划。作用：（1）人员测评与选拔是人力资源开发的基础；（2）人员测评与选拔是人力资源开发的重要手段；（3）人员测评与选拔是人力资源开发效果检验的“尺度”；（4）建立促成性素质测评模式，可以提高人力资源开发的效果。

【答案】：A、B、C、D、E人员素质测评是采用定性和定量相结合的科学方法，对各类人员的德、智、体等素质进行系统的测量与评定的过程。人员素质测评作为人力资源管理专业的一门应用性技术，它全面地阐述了对人员各种素质进行系统科学的测量与评定的基本原理、基本程序和基本方法。人员素质测评的方法和技术，已经成为企业人力资源管理中识才选才、用人管人的重要工具和支撑点。

素质测评是综合技术的体现,主要目的是为了对应聘人员的知识能力水平、革新特征和素质潜能进行准确的定位,从而有效的提高企业的招聘质量和效率,力求达到人和事的最佳配置。 用人单位采用素质测评进行招聘,不仅可以获得应聘人员的表面信息,而且还可以挖掘应聘者的深层次的信息,可以有效的对应聘者做一个全面且深入的了解。 传统的人员招聘方法可能只对应聘人员的现有技能做出评价,采用素质测评技术还可以对应聘者潜在的能力做出相应的评价,所以企业不仅可以选择目前发展需要的人才,而且还可以为将来发展预备人才。 目前很多大企业在进行人才招聘的时候,在免试阶段主要是对应聘者的工作能力和经验做出主观的评价,这种评价主要依赖面试官,得到的评价就太过于主观,往往不够准确,采用素质测评技术就可以很好的为应聘者建立一个客观、科学的应聘标准,可以为用人单位选择出符合其发展的合适的人才。查看更多ue734

人员素质测评指标构建基本方法 一：工作分析法概念：工作分析法是一种以确定职位工作要求与责任范围为目的的人力资源管理方法，通过工作分析，可以明确所从事的工作任职者应该具备哪些素质，哪些素质是必不可少的，哪些素质是最重要的，哪些是不需要的，哪些素质是无关紧要的。 工作分析法步骤; 1：根据测评目的与工作要求，确定需要调查的职位范围，制定调查提纲和计划 2：采用一定方法广泛收集有关职位任职者的主要工作要求和内容素材 3: 通过定性的方法栓选，形成内容全面的素质调查表，包括品德，智能，知识，经验和资历。 4： 在更大范围内进行调查，要求被调查者对调查表上的素质内容进行评价与补充 5：对调查结果进行多元统计分析，栓选主要素质项目 6：对选出来的主要素质测评项目进行测试或者专家咨询，保证素质测评目标的实现 二：专题访谈法 研究者通过面对面的谈话，用口头信息沟通的途径直接获取有关专题信息的研究方法。 专题访谈法包括个别访谈法和群体访谈法两种 优点;具有简单易行，研究内容集中，便于迅速获得第一手材料。 缺点;谈话没有统一规范，使信息的获取和加工受到研究者个人条件的影响 三：问卷调查法 概念：问卷调查法是指运用内容明确，表达正确的问卷量表，让被调查者根据个人的知识与经验，自行选择答案的研究方法。 分为开放式和封闭式两种 开放式问卷：开放式问卷无标准化答案和回答程序被调查者可以根据自己的真实想法，自由回答，适用于广泛了解民意，大量收集信息，适用要素选择阶段 封闭式问卷; 封闭式有标准的答题方式,常见的封闭问卷有是非法，选择法等级排列法，答案规范便于统计分析，适用于分析判断及要素总体规划阶段. 常见的封闭式问卷法有;是非法，选择法，等级排列法。 四：个案研究法 概念：对某一个体，群体或某一组织在较长时间里连续进行调查研究，期望从典型个案中推导普遍规律的研究方法。，包括典型人物（事物）分析法与典型资料分析法。 典型人物分析法; 通过对典型人物的工作状况，具体表现或者工作角色特征的剖析研究，来编制人员测评的指标体系的方法。 典型人物分析法步骤：1：明确测评的目的对象 2：依据测评目的和对象特征来选择典型样本 3：选择适当的方法对典型人物做一个全面的分析，找出最主要的特征 典型资料分析法以人物或时间的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出测评指标体系。（成功的典型资料正向测评指标，失败的反向测评指标） 个案研究法优缺点对比： l 优点：真实可信，要素有针对性，全面的整体构思 l 缺点：研究周期长，结果具有描述性，容易受研究者的知识经验能力等个人因素的影响 五：胜任力特征分析法 是基于胜任力概念的素质测评指标分析法 形成步骤;1: 确认企业战略，研究组织面临的竞争挑战和组织文化；了解胜任力模型将用于何处。 2：合适的方法进行数据收集得到胜任力的主要模块和指标体系 3：数据集成，归纳分析已收集的数据，提炼影响因素 4：有效性分析模型形成之后，通过绩效考评进行效度验证。 确定胜任力特征权重依据的方法;1:焦点小组2：问卷调查3：专家数据库4:个人访谈

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【人员素质测评的内容】：1能力：一般能力和特殊能力；2个人风格：气质、性格、行为风格3动力：兴趣、需要、动机、价值观【人员素质测评的基本特点】：1人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测量性是人员素质测评得以实施的理论基础之一；2是一种客观的间接的相对的测理手段；3科学的人员素质测评必须借助于严格的统计学方法作为手段。一般职业能力测验分为：注意力稳定性、空间感知能力、逻辑推理能力、数字运算能力、阅读理解能力、手眼协调能力。

人员素质测评的实施阶段包括如下：准备阶段：构建测评指标体系、确定测评工具和方法、培训测评人员。实施阶段。评定结果阶段。跟踪检验和反馈阶段。历史进入九十年代，世界科学技术飞速发展，科学技术已成为第一生产力。从这个意义上讲，企业素质的提高取决于企业科技进步程度。随着科学技术的飞速发展并向生产力迅速转化当今企业生存与发展的竞争越来越表现为技术水平的竞争，如果一个企业没有强烈的技术进步意识，缺乏不断追求技术进步的机制，这个企业就会走向衰败，进而在剧烈的市场竞争中被淘汰。改革开放以来，我们的企业充分认识到这一点，积极进行技术改造，引进国内外先进的科学技术和设备，但有的企业许多先进的科学技术和设备没有管好，没有用好，没有发挥出应有的作用，原因就在于忽视了企业人员素质问题。所以企业发展，依靠科技振兴，就必须提高人员素质。科学技术是不断向前发展的，人们生产与生活对产品的需求越来越新，对质量的要求也越来越高。所以，企业必须不断更新产品，不断提高产品质量，企业才有旺盛的生命力。产品更新和提高产品质量，要求职工有较高的文化知识与技术更新能力，如果企业人员素质太差，必然会拖企业发展的后腿。

人员素质测评的方法有：专题访谈法，研究者通过面对面的谈话。在测量的实施过程中，要注意做到客观化、标准化，保证收集到的测量结果能够公平、真实地反映应试者的状况。在收集测量资料的同时，要注意将实施测量的过程中相关的信息及可能对决策产生影响的细节记录下来，作为决策的辅助材料。另外，对测量结果造成影响的特殊因素也应进行记录。形式和工具：测量的形式和工具根据测量内容的不同而不同。测量形式和工具的确定也是非常重要的一步。不恰当的测量方法会使测量结果不能满足测量目的，甚至会导致收集到虚假信息，误导决策的制定。一般自陈量表（即基于自我评价的问卷）的动机测验题目表面效度（即从题目表面是否容易看出出题人的意向和答案倾向）过高。应聘者容易表现出较高的社会赞许性，即题目本身的答案反映了一般社会价值倾向，应聘者容易表现出反应偏差。投其所好，故可能不适合于在招聘考核中采用时，就可以采用隐蔽性比较高的投射测验（如主题统觉测验）来对应试者的动机进行评定。以上内容参考：百度百科-人员素质测评

人员素质测评的客观基础是什么和个体差异：个体素质差异。简述人员素质测评的理论基础是什么的回答如下：人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测量性是人员素质测评得以实施的理论基础之一；是一种客观的间接的相对的测理手段；科学的人员素质测评必须借助于严格的统计学方法作为手段。人员素质测评（也称为人事测量）是心理测量技术在人力资源管理领域的应用。指的是以心理测量为基础，针对特定的人力资源管理目的，如招聘、安置、考核、晋升、培训等，采用科学的测评方法，对人的素质做出量值判断和价值判断的过程，为人力资源管理和开发提供依据。知名猎头公司烽火猎聘公司将人员素质测评分为两部分组成：一是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法，针对人力资源管理的某一目标作出量值与价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。随着人才竞争的日益激烈，企业使出各种方法来招揽、考核、培养和激励人才。从员工的招聘（包括面谈、查看简历、简单测试等）、培训（专业知识学习、工作能力培养、情商素质训练等）到考核（工作成绩鉴定、工作态度认可、专业知识技术考察等）、晋升

人员素质测评是否可以提高人力资源管理的科学性介绍如下：人员素质测评可以提高人力资源管理的科学性。传统的人力资源管理受到技术水平的限制，管理的科学性方面要大打折扣。现代的人力资源管理由于引人了人员素质测评，其管理的科学性大大提高。例如，在企业的定员定编中，一般要根据岗位分析，确定每一个岗位的职责和员工数量。而在岗位分析中，则需要大量的人员素质测评来对员工的能力、品格、知识、经验等方面进行评估，以制定更为合理的人力资源战略措施。人员素质测评在人力资源管理中的优化作用可以体现在以下几个方面：1、招聘选拔：通过对招聘候选人进行素质测评，能够筛选出符合企业要求的人才，提高招聘的准确性和有效性。2、培训发展：通过对员工进行素质测评，能够了解他们的优势和不足，并有针对性地开展培训计划，提高员工的技能水平和综合素质。3、绩效考核：通过对员工的素质进行测评，能够更加客观、全面地评估员工的绩效表现，为绩效考核提供科学依据，避免主观性和随意性。4、岗位匹配：通过对员工的素质和能力进行测评，能够更好地匹配员工与岗位，实现最佳的人岗匹配，提高员工的生产效率和工作满意度。5、管理决策：通过对员工素质的分析和比较，能够为企业管理层提供数据支持和建议，帮助管理层做出更加科学的管理决策。6、人才储备：通过对人才库中的人才进行素质测评，能够及时发现优秀人才，进行留存和储备，为企业未来的发展提供有力支持。总之，人员素质测评在人力资源管理中具有重要的优化作用，能够提高招聘、培训、绩效考核、岗位匹配、管理决策等方面的准确性和有效性，为企业的发展提供保障和支撑。

人员素质测评指标构建基本方法一：工作分析法概念：工作分析法是一种以确定职位工作要求与责任范围为目的的人力资源管理方法，通过工作分析，可以明确所从事的工作任职者应该具备哪些素质，哪些素质是必不可少的，哪些素质是最重要的，哪些是不需要的，哪些素质是无关紧要的。 工作分析法步骤; 1：根据测评目的与工作要求，确定需要调查的职位范围，制定调查提纲和计划 2：采用一定方法广泛收集有关职位任职者的主要工作要求和内容素材 3: 通过定性的方法栓选，形成内容全面的素质调查表，包括品德，智能，知识，经验和资历。4： 在更大范围内进行调查，要求被调查者对调查表上的素质内容进行评价与补充5：对调查结果进行多元统计分析，栓选主要素质项目6：对选出来的主要素质测评项目进行测试或者专家咨询，保证素质测评目标的实现二：专题访谈法研究者通过面对面的谈话，用口头信息沟通的途径直接获取有关专题信息的研究方法。专题访谈法包括个别访谈法和群体访谈法两种优点;具有简单易行，研究内容集中，便于迅速获得第一手材料。缺点;谈话没有统一规范，使信息的获取和加工受到研究者个人条件的影响三：问卷调查法概念：问卷调查法是指运用内容明确，表达正确的问卷量表，让被调查者根据个人的知识与经验，自行选择答案的研究方法。分为开放式和封闭式两种开放式问卷：开放式问卷无标准化答案和回答程序被调查者可以根据自己的真实想法，自由回答，适用于广泛了解民意，大量收集信息，适用要素选择阶段封闭式问卷; 封闭式有标准的答题方式,常见的封闭问卷有是非法，选择法等级排列法，答案规范便于统计分析，适用于分析判断及要素总体规划阶段.常见的封闭式问卷法有;是非法，选择法，等级排列法。四：个案研究法概念：对某一个体，群体或某一组织在较长时间里连续进行调查研究，期望从典型个案中推导普遍规律的研究方法。，包括典型人物（事物）分析法与典型资料分析法。典型人物分析法; 通过对典型人物的工作状况，具体表现或者工作角色特征的剖析研究，来编制人员测评的指标体系的方法。典型人物分析法步骤：1：明确测评的目的对象 2：依据测评目的和对象特征来选择典型样本 3：选择适当的方法对典型人物做一个全面的分析，找出最主要的特征典型资料分析法以人物或时间的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出测评指标体系。（成功的典型资料正向测评指标，失败的反向测评指标）个案研究法优缺点对比：l 优点：真实可信，要素有针对性，全面的整体构思l 缺点：研究周期长，结果具有描述性，容易受研究者的知识经验能力等个人因素的影响五：胜任力特征分析法 是基于胜任力概念的素质测评指标分析法形成步骤;1: 确认企业战略，研究组织面临的竞争挑战和组织文化；了解胜任力模型将用于何处。2：合适的方法进行数据收集得到胜任力的主要模块和指标体系3：数据集成，归纳分析已收集的数据，提炼影响因素4：有效性分析模型形成之后，通过绩效考评进行效度验证。确定胜任力特征权重依据的方法;1:焦点小组2：问卷调查3：专家数据库4:个人访谈

人员素质测评是测评者运用科学的方法对被测评者的思想品格、知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向和发展潜能等多种素质进行测量和评价的一种科学的综合的选才方法体系(第119-120页)，其目的是帮助用人单位了解人才和加强人才对自身的了解，为科学用人和人尽其才提供可靠和有效的依据。(一)人员素质测评是人力资源管理标准化的基础 　　没有一个好的标准化的测评机制，就没有真正意义上的人力资源开发与管理。在人力资源开发与管理中，人员测评是个十分重要的中间环节和基础性工作，起着承上启下的作用。对人才培养，它能进行检验、引导和促进；对人才使用，它能提供经过科学程序测评的合格人才，满足各方面的需要。人员测评不但有助于人力资源开发目的的实现，而且有助于人力资源开发过程的优化。在人力资源开发之前，进行人员素质测评，有助于正确地勘探、分析和寻找到适当的人力资源开发点，制定科学可行的开发目标与计划，提高开发针对性与综合性。在人力资源开发过程中进行人员素质测评，有助于开发工作的动态调控，提高开发的效率与效果，因为用人之长与优势互补是企业人力资源开发应遵循的一个原则(第56-62页)。在人力资源开发告一段落后，进行人员素质测评，则有助于正确而可行地评估人力资源开发所取得的效果。 　　 　　(二)人员素质测评是人力资源配置科学化的保证 　　人力资源配置是一项复杂的系统工程。现代企业组织内部分工细密，生产的各个环节、管理的各个岗位工作性质复杂，对人员的素质要求具有多样性。为使各类人员适应企业发展的需要得到合理配置，在人力资源配置工作中就要以人员测评为基础，以能位匹配为原则。一方面对组织结构确定的各类职位进行分析，明确担负这些工作所应具备的素质和所需要的知识和技能，以此为根据配备各类人员，即人员的结构和数量要与其岗位和数量相适应，人员的素质和能力要与其所担负的职责相匹配；另一方面，以人员测评结果为依据，全面了解每个人员的素质和特点，按照人员的能力水平及特长安排与其相适应的工作岗位，使每个人既能胜任现有职位工作，又能充分发挥其内在的潜力，避免出现人才能力不足或能力过剩，造成人员浪费现象，以保证做到人尽其才，才尽其用。 　　 　　(三)人员素质测评是人力资源培训与开发的依据 　　培训的需求分析是整个培训的起点和基础，准确把握培训需求，是最后实现高质量、高效率培训的前提，而人员素质测评是培训需求分析的必要工具。在需求分析阶段，采用测评可全面了解在职人员的能力水平、满意程度和需求结构等情况，这是保证需求分析科学、客观的关键。人员素质测评为培训的内容设计提供依据。在培训方案设计中，要明确培训内容，确定培训目标。内容和目标都必须是具体的、可操作的。通过测验可评定各层次人员现有的能力水平和素质状况，并且这些信息是量化的，有可比性。将所掌握员工的水平现状与企业所要求达到的标准相比较，就可找到差距，这种差距就是培训的内容和目标所在。人员素质测评可检查培训的效果。在培训结束后，利用测评工具对受训人员再一次做能力、技术、心理状态及其他各有关方面素质的评估，其结果可作为数据资料来验证培训的效果。 　　 　　(四)人员素质测评是人力资源管理的重要激励措施 　　人员素质测评将被测评人员的特征行为与某种标准进行比较，以确定其素质的构成与水平。任何人的素质都被确定在一个相应的位置上，以表明素质结构的优劣与水平的高低。每个被测评人员的行为将基本上按照这个标准进行调整与安排。而每个被测评人员都有自我尊重与上进的愿望，希望自己在测评中取得好成绩、好结果，这样就能促进人员自我管理和自我学习，并且有助于学习型 组织状态的形成。同时，通过测评，可以全面了解员工的动机、需求和兴趣，这就为组织制定有针对性的激励措施提供了依据，随之也能有效地提高个人以及团队的工作绩效。在组织环境中，个人发展不是一件简单的个体活动，需要自我完善加上适应组织的发展。从行为修正激励理论观点看，获得肯定性评价的行为将会趋于高频率出现，而获得否定性评价的行为将会趋于低频率出现。因此，人才测评是促使个体素质的培养与修养行为向着社会所要的方向发展的强化手段，是从外部激发个体的内部动机。使该个体动机处于积极向上的激活心态，从而产生动力、压力与活力，激发他们素质开发的行为更加自觉，更加积极地去接受并维护测评的标准，促进与提高被测评人员的素质与能力水平。 　　 　　(五)人员素质测评是人力资源在组织内部合理流动的重要信息 　　人员素质测评不仅能够为人力资源管理的各个环节提供科学依据，而且能够使人力资源的配置与调控由静态改为动态，促进人力资源的内部合理流动。晋升就是流动的一种主要形式。所谓晋升，是指职员转入职责和职权更大的，地位、威信和声誉更高的，所需的知识、技能和经验更多，相应工资待遇更好的职务工作。对企业来说，打开晋升通路，满足员工的上进心，是一种激励的杠杆。员工如果失去地位上升的可能，失去晋升的机会，就会放弃努力，甚至离开企业。因此，企业制定合理的晋升制度，对保持自身的吸引力，加强人员的稳定性是大有益处的。目前，有不少企业缺乏按职务职能标准建立的晋升制度，以及维持晋升制度运行的考评体系。“领导评议”普遍作为决定晋升的考核手段，并且这种评议的决定性是很大的。这样，对每一位渴望晋升者来说，他所要做的努力是给领导和同事们留下好印象。要解决这一问题，最好的方法是建立标准化的、有预测力的考评体系，以科学定量分析作为晋升的主要依据。测评作为晋升考评体系中标准化程度最高的部分，其评估结果具有很大的参考价值。并且晋升职位的重要性越显著，管理层次越高，素质测评数据的价值越大，越需要依靠测评来决策。

人员素质测评的方法有：专题访谈法，研究者通过面对面的谈话。在测量的实施过程中，要注意做到客观化、标准化，保证收集到的测量结果能够公平、真实地反映应试者的状况。在收集测量资料的同时，要注意将实施测量的过程中相关的信息及可能对决策产生影响的细节记录下来，作为决策的辅助材料。另外，对测量结果造成影响的特殊因素也应进行记录。形式和工具：测量的形式和工具根据测量内容的不同而不同。测量形式和工具的确定也是非常重要的一步。不恰当的测量方法会使测量结果不能满足测量目的，甚至会导致收集到虚假信息，误导决策的制定。一般自陈量表（即基于自我评价的问卷）的动机测验题目表面效度（即从题目表面是否容易看出出题人的意向和答案倾向）过高。应聘者容易表现出较高的社会赞许性，即题目本身的答案反映了一般社会价值倾向，应聘者容易表现出反应偏差。投其所好，故可能不适合于在招聘考核中采用时，就可以采用隐蔽性比较高的投射测验（如主题统觉测验）来对应试者的动机进行评定。以上内容参考：百度百科-人员素质测评

人员测评企业人力资源管理的首要措施是建立在现代科学技术基础上的人员测评。人员素质测评在人力资源中的作用主要有两个方面的作用，一是对组织的作用；二是对个人的作用。(一)针对组织而言的作用人员素质测有助于人才的选拔与安置。传统的选拔任用方法带有很强的卞观性和随尝险往往导致人不适应岗位土作、人浮十事的不良后果。而采用现代人才测评技术，可以全面了解人的素质，从而做到因事择人、人职匹配。具体来说，在人员选拔中，我们首先需要界定与目标岗位有关的素质要求，在此基础上，就可对应聘者一 一的相应素质状况进行测评，并按综合素质水平的高低排序，从而进行择优汰劣。2.人员素质测有助于人力资源的全面普查一个组织对自身人力资源状况的了解对十人力资源管理是很必要的。现代人力资源状况的调查不仅包括传统的自然信息，还包括人员的能力水平和个人特点等心理素质方的信息，也可以通俗地称之为“心理档案”从人员的“心理档案”中，可以得到很有价值的素质状况信息，从而便十在人事管理中实现能岗是否匹配。另外，从一个组织的“心理档案”资料中，还可以分析出现有人员的总体能力结构和特点，从而有利十对组织的运作情况进行诊断，为提出新的管理决策提供依据。3.人员素质测为人员培训提供诊断性信息。在企业人事管理中，经常需要根据土作要求和技术进步对员土进行培训。通常这种培训是与员土的素质状况脱节的，所以缺乏针对性。而现代人才测评技术可以通过对人员的素质状况进行具体诊断，可以知道哪些方面自}比较强，哪些方面比较弱，从而可以制订相应的培训计划和方案，做到“因材施训”。4.人员素质测有助于人员的使用和管理。人力资源管理的核心是人员的充分使用与管理。要做到这一点，首先必须了解人员的特点，这就得借助十现代人才测评技术。在管理中，不论是对人员的领导、授权还是控制，都需要根据人员的特点来确定方式方法。5.人员素质测为团队建设提供依据。要建设好一个团队，首先其成员之间的素质搭配要合理，凝聚力要强，这就有赖于现代人才测评技术。例如，一个团体中有两个成员都很想成为“一把手”，那么就容易产生冲突和权利之争，这样的团队战斗力会大受影响。又比如，团队的性别配比也会影响团队的战斗力。（二）人员素质测评对个人的作用1.有利于个人择业人员素质测可以帮助个体了解自己，知道自己的长处和兴趣所在，以便更好地选择职业。能找到适合自己的职业，在社会中才求自己的位置。2.有利十自我发展人员素质测评可以使个人认识自己的素质，知道自己的优势和不足在哪儿，从而在实践中尽会扬长避短，更好地实现自我发展。与此同时，个人还可以在必要时针对自己的不足，主动进行相关的培训。

人员分析强调的是个人能力分析，工作分析强调职位对人能力的要求，人员素质测评则是对人的能力，特别是冰山之下的潜在的能力进行评估。三者，都涉及至个人能力

人员素质测评指标构建基本方法一：工作分析法概念：工作分析法是一种以确定职位工作要求与责任范围为目的的人力资源管理方法，通过工作分析，可以明确所从事的工作任职者应该具备哪些素质，哪些素质是必不可少的，哪些素质是最重要的，哪些是不需要的，哪些素质是无关紧要的。 工作分析法步骤; 1：根据测评目的与工作要求，确定需要调查的职位范围，制定调查提纲和计划 2：采用一定方法广泛收集有关职位任职者的主要工作要求和内容素材 3: 通过定性的方法栓选，形成内容全面的素质调查表，包括品德，智能，知识，经验和资历。4： 在更大范围内进行调查，要求被调查者对调查表上的素质内容进行评价与补充5：对调查结果进行多元统计分析，栓选主要素质项目6：对选出来的主要素质测评项目进行测试或者专家咨询，保证素质测评目标的实现二：专题访谈法研究者通过面对面的谈话，用口头信息沟通的途径直接获取有关专题信息的研究方法。专题访谈法包括个别访谈法和群体访谈法两种优点;具有简单易行，研究内容集中，便于迅速获得第一手材料。缺点;谈话没有统一规范，使信息的获取和加工受到研究者个人条件的影响三：问卷调查法概念：问卷调查法是指运用内容明确，表达正确的问卷量表，让被调查者根据个人的知识与经验，自行选择答案的研究方法。分为开放式和封闭式两种开放式问卷：开放式问卷无标准化答案和回答程序被调查者可以根据自己的真实想法，自由回答，适用于广泛了解民意，大量收集信息，适用要素选择阶段封闭式问卷; 封闭式有标准的答题方式,常见的封闭问卷有是非法，选择法等级排列法，答案规范便于统计分析，适用于分析判断及要素总体规划阶段.常见的封闭式问卷法有;是非法，选择法，等级排列法。四：个案研究法概念：对某一个体，群体或某一组织在较长时间里连续进行调查研究，期望从典型个案中推导普遍规律的研究方法。，包括典型人物（事物）分析法与典型资料分析法。典型人物分析法; 通过对典型人物的工作状况，具体表现或者工作角色特征的剖析研究，来编制人员测评的指标体系的方法。典型人物分析法步骤：1：明确测评的目的对象 2：依据测评目的和对象特征来选择典型样本 3：选择适当的方法对典型人物做一个全面的分析，找出最主要的特征典型资料分析法以人物或时间的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出测评指标体系。（成功的典型资料正向测评指标，失败的反向测评指标）个案研究法优缺点对比：l 优点：真实可信，要素有针对性，全面的整体构思l 缺点：研究周期长，结果具有描述性，容易受研究者的知识经验能力等个人因素的影响五：胜任力特征分析法 是基于胜任力概念的素质测评指标分析法形成步骤;1: 确认企业战略，研究组织面临的竞争挑战和组织文化；了解胜任力模型将用于何处。2：合适的方法进行数据收集得到胜任力的主要模块和指标体系3：数据集成，归纳分析已收集的数据，提炼影响因素4：有效性分析模型形成之后，通过绩效考评进行效度验证。确定胜任力特征权重依据的方法;1:焦点小组2：问卷调查3：专家数据库4:个人访谈

人员素质测评的方法有：专题访谈法，研究者通过面对面的谈话。在测量的实施过程中，要注意做到客观化、标准化，保证收集到的测量结果能够公平、真实地反映应试者的状况。在收集测量资料的同时，要注意将实施测量的过程中相关的信息及可能对决策产生影响的细节记录下来，作为决策的辅助材料。另外，对测量结果造成影响的特殊因素也应进行记录。形式和工具：测量的形式和工具根据测量内容的不同而不同。测量形式和工具的确定也是非常重要的一步。不恰当的测量方法会使测量结果不能满足测量目的，甚至会导致收集到虚假信息，误导决策的制定。一般自陈量表（即基于自我评价的问卷）的动机测验题目表面效度（即从题目表面是否容易看出出题人的意向和答案倾向）过高。应聘者容易表现出较高的社会赞许性，即题目本身的答案反映了一般社会价值倾向，应聘者容易表现出反应偏差。投其所好，故可能不适合于在招聘考核中采用时，就可以采用隐蔽性比较高的投射测验（如主题统觉测验）来对应试者的动机进行评定。以上内容参考：百度百科-人员素质测评

1、工作分析是人力资源规划的基础。2、工作分析有助于选拔和任用合格人员。3、工作分析有助于设计积极的员工开发计划。

当量量化。人员素质测评，是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发，运用各种测量技术，收集受测人在主要活动领域中的表征信息，人员素质测评的量化形式不包括当量量化，当量量化指先选择某一种中介变量，把诸种不同类别或并不同素质的素质测评对象进行统一性的转化，对他们进行近似同类同质的量化。

(null) 　　简述人员素质测评的实施程序。 查看答案解析 　　[答案] 　　素质测评的实施程序： 　　（1）准备阶段 　　（2）实施阶段 　　（3）评定结果阶段 　　（4）跟踪检验和反馈阶段 　

人员素质测评指标构建基本方法一：工作分析法概念：工作分析法是一种以确定职位工作要求与责任范围为目的的人力资源管理方法，通过工作分析，可以明确所从事的工作任职者应该具备哪些素质，哪些素质是必不可少的，哪些素质是最重要的，哪些是不需要的，哪些素质是无关紧要的。 工作分析法步骤; 1：根据测评目的与工作要求，确定需要调查的职位范围，制定调查提纲和计划 2：采用一定方法广泛收集有关职位任职者的主要工作要求和内容素材 3: 通过定性的方法栓选，形成内容全面的素质调查表，包括品德，智能，知识，经验和资历。4： 在更大范围内进行调查，要求被调查者对调查表上的素质内容进行评价与补充5：对调查结果进行多元统计分析，栓选主要素质项目6：对选出来的主要素质测评项目进行测试或者专家咨询，保证素质测评目标的实现二：专题访谈法研究者通过面对面的谈话，用口头信息沟通的途径直接获取有关专题信息的研究方法。专题访谈法包括个别访谈法和群体访谈法两种优点;具有简单易行，研究内容集中，便于迅速获得第一手材料。缺点;谈话没有统一规范，使信息的获取和加工受到研究者个人条件的影响三：问卷调查法概念：问卷调查法是指运用内容明确，表达正确的问卷量表，让被调查者根据个人的知识与经验，自行选择答案的研究方法。分为开放式和封闭式两种开放式问卷：开放式问卷无标准化答案和回答程序被调查者可以根据自己的真实想法，自由回答，适用于广泛了解民意，大量收集信息，适用要素选择阶段封闭式问卷; 封闭式有标准的答题方式,常见的封闭问卷有是非法，选择法等级排列法，答案规范便于统计分析，适用于分析判断及要素总体规划阶段.常见的封闭式问卷法有;是非法，选择法，等级排列法。四：个案研究法概念：对某一个体，群体或某一组织在较长时间里连续进行调查研究，期望从典型个案中推导普遍规律的研究方法。，包括典型人物（事物）分析法与典型资料分析法。典型人物分析法; 通过对典型人物的工作状况，具体表现或者工作角色特征的剖析研究，来编制人员测评的指标体系的方法。典型人物分析法步骤：1：明确测评的目的对象 2：依据测评目的和对象特征来选择典型样本 3：选择适当的方法对典型人物做一个全面的分析，找出最主要的特征典型资料分析法以人物或时间的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出测评指标体系。（成功的典型资料正向测评指标，失败的反向测评指标）个案研究法优缺点对比：l 优点：真实可信，要素有针对性，全面的整体构思l 缺点：研究周期长，结果具有描述性，容易受研究者的知识经验能力等个人因素的影响五：胜任力特征分析法 是基于胜任力概念的素质测评指标分析法形成步骤;1: 确认企业战略，研究组织面临的竞争挑战和组织文化；了解胜任力模型将用于何处。2：合适的方法进行数据收集得到胜任力的主要模块和指标体系3：数据集成，归纳分析已收集的数据，提炼影响因素4：有效性分析模型形成之后，通过绩效考评进行效度验证。确定胜任力特征权重依据的方法;1:焦点小组2：问卷调查3：专家数据库4:个人访谈

人员素质测评量化是指用什么形式描述素质测评的过程是正确的。在测量的实施过程中，要注意做到客观化、标准化，保证收集到的测量结果能够公平、真实地反映应试者的状况。在收集测量资料的同时，要注意将实施测量的过程中相关的信息及可能对决策产生影响的细节记录下来，作为决策的辅助材料。另外，对测量结果造成影响的特殊因素也应进行记录。测量的形式和工具根据测量内容的不同而不同。测量形式和工具的确定也是非常重要的一步。不恰当的测量方法会使测量结果不能满足测量目的，甚至会导致收集到虚假信息，误导决策的制定。一般自陈量表（即基于自我评价的问卷）的动机测验题目表面效度（即从题目表面是否容易看出出题人的意向和答案倾向）过高。应聘者容易表现出较高的社会赞许性，即题目本身的答案反映了一般社会价值倾向，应聘者容易表现出反应偏差。投其所好，故可能不适合于在招聘考核中采用时，就可以采用隐蔽性比较高的投射测验（如主题统觉测验）来对应试者的动机进行评定。

(null) 　　与其他人员素质测评的形式相比，面试的特点是（　）。 　　A.成本最低 　　B.判断的客观性 　　C.交流的单向性 　　D.判断的直觉性 查看答案解析 　　[答案] D 　　[解析] 本题考查面试的特点。面试的特点：对象的单一性；内容的灵活性；信息的符合性；交流的直接互动性和判断的直觉性。 　

人员素质测评，是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发，运用各种测量技术，收集受测人在主要活动领域中的表征信息，对人的素质进行全面系统的评价，以求对人有客观、全面、深入地了解，从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。传统的相人术：古今中外，相术都笼罩着一层神秘的面纱。有人称之为无稽之谈、迷信之术，将其看成伪科学；有人则将其看做高深莫测的神秘学问，视之为不传之秘、只能私下流传的“绝学”。其实，除去相术之上的玄奥无稽成分，它只不过是对一个人性格、行事风格等诸多要素进行分析的经验科学，而且这种科学中的一部分因为经过了千百年的验证，其准确性已经达到非常高的程度。这两者前者是科学的，而后者带一定的迷信思想在里面。

人员素质测评的方法有：专题访谈法，研究者通过面对面的谈话。在测量的实施过程中，要注意做到客观化、标准化，保证收集到的测量结果能够公平、真实地反映应试者的状况。在收集测量资料的同时，要注意将实施测量的过程中相关的信息及可能对决策产生影响的细节记录下来，作为决策的辅助材料。另外，对测量结果造成影响的特殊因素也应进行记录。形式和工具：测量的形式和工具根据测量内容的不同而不同。测量形式和工具的确定也是非常重要的一步。不恰当的测量方法会使测量结果不能满足测量目的，甚至会导致收集到虚假信息，误导决策的制定。一般自陈量表（即基于自我评价的问卷）的动机测验题目表面效度（即从题目表面是否容易看出出题人的意向和答案倾向）过高。应聘者容易表现出较高的社会赞许性，即题目本身的答案反映了一般社会价值倾向，应聘者容易表现出反应偏差。投其所好，故可能不适合于在招聘考核中采用时，就可以采用隐蔽性比较高的投射测验（如主题统觉测验）来对应试者的动机进行评定。以上内容参考：百度百科-人员素质测评

工作分析法概念：工作分析法是一种以确定职位工作要求与责任范围为目的的人力资源管理方法，通过工作分析，可以明确所从事的工作任职者应该具备哪些素质，哪些素质是必不可少的，哪些素质是最重要的，哪些是不需要的，哪些素质是无关紧要的；专题访谈法，研究者通过面对面的谈话，用口头信息沟通的途径直接获取有关专题信息的研究方法，专题访谈法包括个别访谈法和群体访谈法两种；优点，具有简单易行，研究内容集中，便于迅速获得第一手材料；缺点;谈话没有统一规范，使信息的获取和加工受到研究者个人条件的影响；问卷调查法是指运用内容明确，表达正确的问卷量表，让被调查者根据个人的知识与经验，自行选择答案的研究方法。分为开放式和封闭式两种，开放式问卷：开放式问卷无标准化答案和回答程序被调查者可以根据自己的真实想法，自由回答，适用于广泛了解民意，大量收集信息，适用要素选择阶段；封闭式问卷;封闭式有标准的答题方式,常见的封闭问卷有是非法，选择法等级排列法，答案规范便于统计分析，适用于分析判断及要素总体规划阶段；常见的封闭式问卷法有;是非法，选择法，等级排列法。个案研究法，概念：对某一个体，群体或某一组织在较长时间里连续进行调查研究，期望从典型个案中推导普遍规律的研究方法。，包括典型人物（事物）分析法与典型资料分析法。典型人物分析法;通过对典型人物的工作状况，具体表现或者工作角色特征的剖析研究，来编制人员测评的指标体系的方法；胜任力特征分析法是基于胜任力概念的素质测评指标分析法；形成步骤，确认企业战略，研究组织面临的竞争挑战和组织文化；了解胜任力模型将用于何处，合适的方法进行数据收集得到胜任力的主要模块和指标体系，数据集成，归纳分析已收集的数据，提炼影响因素，有效性分析模型形成之后，通过绩效考评进行效度验证。

人员素质测评标准体系的构成分为两个方面，即内容结构和指标构成。内容结构方面包括：1）身体素质，包括生理方面的健康状况和体力状况两方面；2）文化素质，包括教育程度、自我学习程度、社会文化等方面；3）品德素质：包括职业道德、社会道德、政治道德；4）智力素质，包括科学智能素质和社会智能素质；5）心理素质，发展形成心理潜能、能量、特点、品质和行为的综合。素质测评的指标构成：1）测评要素，是之测评内容的细化条目，确定出测评的内容到底有哪些方面，是素质测评目标操作化的表现形式。2）测评标志，是为每一个测评要素确立的关键性描述特征，要求具备可辨别、易操作的特征，通常一个测评要素要由多个测评标志来说明。3）测评标度，是指描述测评或要素标志的程度差异与状态水平顺序和度量。测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式。

（一）人员素质分为5部分。1、心理素质。2、品德素质。3、能力素质4、文化素质。5、身体素质。(二)人员素质测评1、人员素质测评的定义。人员素质测评，是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发，运用各种测量技术，收集受测人在主要活动领域中的表征信息，对人的素质进行全面系统的评价，以求对人有客观、全面、深入的了解，从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。人员素质测评由两部分组成：一是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法，针对人力资源管理的某一目标做出量值与价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。2、人员素质测评的特点。（1）人员素质测评主要是心理测量,而不是物理测量；（2）人员素质测评是抽样测评，而不是具体测量；（3）人员素质测评是相对测量，而不是绝对测量；（4）人员素质测评是间接测量，而不是直接测量。对于人员素质的大部分都是不能量化的，只能通过测评的方式。对于个别素质能力素质里面的智力，通过一些科学的方法进行量化。

为保证对人科学的客观的评价，人员素质测评的结果真实可靠，在整个素质测评过程中必须遵循一些重要而基本的原则。这些原则既是素质测评实践经验及其技巧的科学总结，又是素质测评的思想方法。测评活动的基本行为规范概括为：客观公正原则：是指测评必须以人员素质及其功能特性为客观基础，在确定测评对象、掌握测评标准及实施测评时，贯彻平等公平观念，实事求是的对测评对象的素质和行为进行测评。统一标准化原则：标准化是一切科学测量的共同要求，由于人员素质测评的结果很容易受到各种主观因素影响，在人员素质测评中更应强调标准化的重要性，具体包括，测评程序标准化、实测条件标准化、实测工具标准化、测量方法标准化。可行性与实用性原则：任何一次测评方案所需时间、人力、物力、财力要为使用者的客观环境条件所允许，并要求在制定测评方案时，应根据测评目标合理设计方案，并对测评方案进行可行性分析。比较性原则：人员测评的一个重要目的就是依据测评分数方能对不同的素质特征的人以及其工作行为进行比较分析，以便为人力资源管理决策提供科学的依据，因此，应使测评分数具有可比性，可鉴别性。扩展资料：人员素质分析可以通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。人员素质分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力。它包括：1、个人考核绩效记录主要包括员工的工作能力、平时表现（请假、怠工、抱怨）、意外事件、参加培训的记录、离（调）职访谈记录等。2、人员的自我评价自我评价是以员工的工作清单为基础，由员工针对每一单元的工作成就、相关知识和相关技能真实地进行自我评价。3、人员知识技能测验已实际操作或笔试的方式测验工作人员真实的工作表现。4、人员态度评价员工对工作的态度不仅影响其知识技能的学习和发挥，还影响与同事间的人际关系，影响与顾客或客户的关系，这些又直接影响其工作表现。因此，运用定向测验等，就可帮助了解员工的工作态度。

人员素质测评标准体系不包含标准这个要素。员工素质测评是以心理测量理论为基础，在人事管理领域中应用性、操作性强的新兴学科，相应心理测量工具在人员招聘录用、绩效考核、职业生涯管理和干部选拔与任用方面使用广泛。一、个体差异原理员工测评的对象是人的素质。只有人的素质存在而且具有区别时,员工测评才具有现实的客观基础。如果没有差别,千人一面,那就不需要测评了。员工测评的基本假设认为,人的素质是有差异的。这种差异是客观存在的,是不为意志所转移的。造成人们素质差异的因素是多方面的,既有先天的因素,也有后天的自然、社会因素。具体到与工作相联系的素质,不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率。二、工作差异原理员工测评的另一个假设是:不同的职位具有差异性。首先是工作任务的差异，也就是工作内容的差异。社会分工是驱动社会发展的一个重要因素正是由于社会分工合作的不断改进，人类的生产力在不断地提升，促进了整个人类社会生产和文明的发展。还有就是工作权责的差异，即一个职位所具有的决策权力和决策影响力的不同。例如，企业中不同层级的管理者有着不同的决策权，他们的决策对企业发展的影响程度各不相同。高层领导者的战略决策直接影响着企业下一步的走向，从而影响到下面各层管理者工作重心。不同的工作责任,对完成这些任务的人有着不同的要求。并不是每个人都具有驾驶战斗机所需要的身体素质，也并不是每个人都能把我们的大学英语课程讲授得清楚。从另一个角度来人的个性和兴趣是不一样的。每个人适合做和喜欢做的工作是不一样的。正是有了许许多多千差万别的工作种类，人们才有了挑选的余地,才可以去寻找能发挥自己特长的、展现自己实力的工作。三、人岗匹配原理所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则,根据个体间不同的素质和要求,将其安排在各自最合适的岗位上,从而做到人尽其才、物尽其用。人岗匹配包括:工作要求与员工素质相匹配;工作报酬与员工贡献相匹配;各类员工与员工之间相匹配;各类岗位与岗位之间相匹配。

人员素质测评的定义人员素质测评，是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发，运用各种测量技术，收集受测人在主要活动领域中的表征信息，对人的素质进行全面系统的评价，以求对人有客观、全面、深入地了解，从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。 人员素质测评（也称为人事测量）是心理测量技术在人力资源管理领域的应用。指的是以心理测量为基础，针对特定的人力资源管理目的，如招聘、安置、考核、晋升、培训等，采用科学的测评方法，对人的素质做出量值判断和价值判断的过程，为人力资源管理和开发提供依据。 知名猎头公司烽火猎聘公司将人员素质测评分为两部分组成：一是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法，针对人力资源管理的某一目标作出量值与价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。 随着人才竞争的日益激烈，企业使出各种方法来招揽、考核、培养和激励人才。从员工的招聘（包括面谈、查看简历、简单测试等）、培训（专业知识学习、工作能力培养、情商素质训练等）到考核（工作成绩鉴定、工作态度认可、专业知识技术考察等）、晋升……环节繁多。因此在实际操作中，人事目标的实现远远没有企业的生产、销售目标那样快捷和顺利。大多数管理者都期待摒弃效率低下的传统人事管理方法，施用一种新型的人事管理工具。 Yintl（鹰腾咨询）认为，人员素质测评可以解决人力资源的核心问题。