资源管理

法律主观：企业人力资源管理法律风险，重点体现在劳动管理和劳动保障上，从招聘员工开始， 签订劳动合同 、社会保险直至 解除劳动合同 这一系列流程中都有国家相关的劳动法律法规的约束，严格按照法律规范企业行为，严格按照法律履行相关程序，就可以大幅度减少劳动纠纷从而成功避免法律风险。企业依法实施劳动管理，依法维护劳动者的合法权益，有效降低人力资源法律风险，才能从根本上保护企业的劳动权益。体现在以下方面： 1、招聘尚未解除劳动合同的劳动者的法律风险。 2、被招聘员工违背与原单位保密及竞业禁止协议的法律风险。 3、试用期约定不当的法律风险。 4、未订立培训协议或约定不明的法律风险。 5、 竞业限制条款 约定不当的法律风险。 6、处理劳动关系程序不到位的法律风险。 7、解除劳动合同企业未按规定 支付经济补偿金 的法律风险。 8、违背劳动法规解除劳动合同的法律风险。 9、与没有经营资质的劳务派遣机构签订 劳务派遣合同 的法律风险。 1 0、企业未 缴纳工伤保险 ，将产生工伤赔偿的巨额伤残金由企业自行承担的法律风险。 1 1、企业不按约定支付 加班加点工资 行为的法律风险。 1 2、违反女职工特别保护规定的法律风险。 1 3、不按国家规定安排员工休息休假将受到国家行政处罚的法律风险。 风险提示：用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立 书面劳动合同 的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。 用人单位 违反劳动合同法 规定不与劳动者 订立无固定期限劳动合同 的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

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　　现在很多学校都选这个大题，因以前的企业模式为人事部，现在一般称为人力资源部。　　要达到有效管理，首先要从意义上区分人事部和人力资源部两个概念，人事部可以狭义的理解为人员招聘与上岗，人力资源的重大含义在于人力储备、培养与激励。理解这个就好办了。　　原来我写过类似的论文，虽然部分由网上收录，但可做参考！　　浅论我国现代企业人力资源管理中激励机制的选择与完善　　人力资源作为现代企业中的一种最重要的资源，如何合理地开发和管理人力资源，激发人才的潜力，提升企业核心竞争力，是企业成败与否的关键。当今世界的经济竞争，将是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争。现在很多企业特别是国有企业，人才流失现象严重。企业留不住人才，在很大程度上说明企业激励机制出现了问题。企业人员流动率高，缺乏一定人员稳定性，这本身就给企业持续发展带来了很大危害，也影响本企业内部员工的团队士气和凝聚力，间接导致生产能力下降。市场竞争，说到底就是人才的竞争，没有优秀的人才，就难以在市场竞争中取胜。如何吸引人才、留住人才、培育人才、使用人才，成为很多企业人力资源管理者研究的重点。而现代企业人力资源管理的核心功能在于“吸引人，激励人，留住人，发展人”。面对着国内外错综复杂的经济竞争和企业本身的绩效问题，构建现代企业激励机制成为人力资源管理者迫切需要研究的首要任务。　　一、 激励的相关概念　　激励一般是指一个有机体努力追求某些即定目标的意愿程度，其目的在于满足有机体的某些需要。激励机制是指组织系统中，激励主体通过激励因素或激励手段与激励客体之间相互作用的关系的总和，也就是指企业激励内在关系结构、运行方式和发展演变规律的总和。激励机制包含两个要素：第一，发现他需要什么，然后用这个事物作为员工完成工作的报酬。第二，确定他的能力是否可能完成这项工作，也就是说，需要和能力是实现激励功能的两个要素。激励并不是无条件地简单满足员工的任何需要，而是要以能在一定程度上导致组织绩效提高的方式来满足员工的需要，要对需要满足的方式和程度予以控制。例如员工在上班时间有社交需要，他可能会擅离职守去会友来满足这种需要，这种需要的满足不仅不会导致组织绩效的提高，反而对组织有害。而且有些需要被过度满足后反而会导致绩效下降。　　激励对于组织经营至关重要。员工对组织的价值并不是取决与他的能力和天赋，其能力和天赋的发挥很大程度上决定于动机水平的高低。无论一个组织的现代化程度有多高，除非作为科学技术和先进生产力载体的员工被真正激励起来，否则它不可能有长足的发展。　　员工激励是一个过程，是员工行为发生前后相互关联的因素链。了解这个因素链，便可因人而异地实施激励方案，从而充分调动员工的工作积极性。另外，在激励员工过程中，最重要的问题是：员工的工作积极性是否很高？如果不是很高，则不仅要激励员工的动机，而且要提高他的工作能力，并且进行绩效评估，发现问题并寻找修正措施。　　二、激励机制在我国现代企业人力资源管理中的具体应用　　人力资源竞争不仅在于吸引人才，更重要的是对人力资源进行开发、激励和保留。在人力资源竞争中，必需提到薪酬管理，也就是工资问题，一个有竞争力的企业，必然有一个有效的薪资系统。有竞争力的薪资就是高薪吗？但事实并非如此。下面讲述一个工资总额不低，但明显缺乏竞争力企业实例。　　（一） A公司的激励问题　　A公司是一家中外合资的生产型企业，主要产品是汽车配件和饰件，为华东地区的整车厂提供配件。全厂共有员工21000多名。近年来，A公司在市场上的营销做得非常成功，在国内的知名度迅速提高，市场份额不断扩大，销售业绩连年翻番。但是，随着A公司的迅速发展，公司原有的管理体系越来越与企业的发展需要不相适应，尤其是员工对薪资的抱怨成了管理层与被管理层矛盾的焦点。矛盾和问题主要体现在以下几个方面：公司给管理人员与技术人员提供的薪资在市场上几乎没有吸引力，导致核心员工频繁跳槽，而招聘难度又很大；公司的决策层认为公司每年支付的薪资总额已经很高了；公司内部从中、高级管理人员到车间工人，都抱怨工资太低；虽然月月有奖金，奖金占总现金收入的比例的近1/2，但是员工仍然不满意；员工感到公司付薪不公平。这些问题已经严重影响了企业内部秩序的稳定和员工的积极性。决策层即感到事态的严重与紧急，有感到棘手，不知道从何处入手解决。A公司的具体问题有：　　1、公司没有对组织内部职位进行科学的评价，缺乏公平付薪的基础，当然就无法公平地确定企业中不同职位之间薪资水平的差异；　　2、薪资数据违背商品经济等价交换的原则，脱离了市场水平；　　3、工资档次拉开幅度不够大，即不能激励先进，留住核心员工，也不能鞭策后进；奖金太高且过于普遍，没有起到应有的激励作用。　　（二） A公司的激励改进对策　　1、A公司建立一个达到“三项公平”、能起到有效的薪资系统，即外部公平、内部公平及员工个人公平。所谓外部公平，就是指依据市场水平。内部公平是指坚持按劳分配的原则，坚决拉开企业内部员工的分配差距，主要向责任重、效率高，贡献大的员工倾斜。所谓员工个人公平指的是薪资与绩效挂钩。建立薪资系统的第一步要求采用要素比较法，进行职位分析，评估职位价值，确定岗位工资。A公司在创业初期，企业也不可能有经济能力给员工提供高薪，更为实用的激励手段是给员工创造晋升机会，赋予其更多的责任，而且将短期激励和长期激励较好地结合在一起使用，有利于保持员工的积极性；正因为A公司发展了，老的员工把自己看作元老，认为自己所得与付出不成比例，造成对其薪资不满，影响其积极性的发挥，这部分员工需要适当进行激励，保证其在公司中的待遇优势。　　2、在建立有效的激励薪资系统中，加强内部有效沟通，沟通也是一种很好的激励方式，另一方面，从A公司实际的给薪方式出发，建立与绩效管理制度相结合的薪资体系。对于那些从事基础性工作的员工，要参考劳动力市场工资状况，使其基本工资不低于市场平均工资。　　3、减少奖金比例，增加员工的收入安全感。对于那些从事重要职位的员工，有效地利用绩效考核体系，同时，通过培训、福利政策，完善企业文化等人力资源管理手段激励员工，激发最大的工作积极性。在奖金体系上，根据企业经济状况和员工个人绩效进行分配，使企业业绩与个人利益相挂钩。　　通过激励机制的改善，A公司取得了很好的效果，也奠定了公司的发展基础。当然，每种激励制度都有一定的使用环境，不同的公司需要不同的激励制度，并不存在一个放之四海而皆准的激励措施。随着员工的素质越来越高，他们对公司的期望也越来越高，对自己的要求也越来越高。作为企业来说，首先必须满足员工合理的物质需要，如果连这一点都做不到，那很难留住人才，吸引人才；其次，需要提供给他们合适的工作，足够的权利、事业的责任和价值的认可，从而能够尽量避免“大材小用”、“小才大用”的情况。　　三、构建有效的现代企业激励机制　　在构建有效的现代企业激励机制的过程中，最为重要的是需要明确个人的发展目标，引导其个人的目标与其个人的努力相联系起来,就可以采取有针对性的措施来引导个人的需求，引导其为实现个人需求而作努力。　　（一）确定以经济利益为核心的激励机制　　现代企业中有很多人有一种错误的认识，向员工的激励问题，认为只要给他们汽车，房子，高薪等物质利益，就能留住员工，激励员工，其他的一切问题也都好解决。但情况并不是这样，高薪并不是有效的激励措施，显而易见的问题，一个员工在企业中取得工资的多少和怎么取得是完全不同的两码事。企业老总给员工无论多少工资，并不能保证此员工一定卖力地为他效劳，即使他出于感恩也许会卖命地给你干。让我设想一下两种工资机制。一种是给员工固定工资，但没有奖金；另一种是没有固定工资，但依据员工业绩，从利润中提成。设想一下，不说两个工资机制下员工的个人收入，但从员工的工作态度上，两者肯定有所差别。　　从员工角度来说，他更愿意从事一种有固定收入的工作，因此他更偏好于到设置第一种工资机制的单位工作；但从企业角度看，第二种工资机制更利于激励员工。因此，在设计企业激励机制时，要明确拿多少和怎么拿的区别。　　（二）注重激励技巧，克服激励过程中常遇见的问题　　企业老总们都想通过自己的激励措施来调动员工的积极性来为他们工作，但实际的激励效果却不那么明显。他们往往单凭经验或感觉行事，常常步入无效激励的胡同。　　1、士气低落才激励。很多管理者都认为激励上常规性的工作，无须花太多的精力。其结果呢，直到公司内部人员频繁跳槽，才认识到激励的重要性，但已为时过晚。激励应保持连贯性，才能有效调动员工积极性，留住人才。　　2、物质激励与精神激励有失偏重，形式单一。现实中，一些企业老总并不总是考虑员工的内心需要，即马斯洛的高级需要。在激励时不分层次，不分形象，不分时期，都给予物质激励，形式单一，造成激励的边际效应逐年递减。造成企业费事费财，激励效果也不尽如人意。因此，在激励时必须将物质激励与精神激励进行有机的结合，必须在形式上多样化，这样才能保证实现激励效应的最大化。在激励前，一定要搞清楚员工最需要什么，而且想方设法满足他，并且形式灵活，才能有利于激励效果。　　3、轮流坐庄搞平衡，挫伤了先进员工的工作积极性。企业激励过程中往往难以做到拿真正标准来衡量，评先评优轮流坐庄，今年你当，明年我当，年年如此，年年走过场，先进不再带头，后进保持着落后，激励成为可有可无的工具。　　4、缺乏考核依据，激励成为无源之水 一些企业管理制度不健全，没有工作标准，难以对员工进行合理的业绩考核。企业效益好时，领导一拍脑袋，就发奖金，多少研究一下就敲定。大多的企业比较流行的做法是，“当官”的多拿一些，员工少拿一些。奖金成了“大锅饭”，发了白发。激励下属应当有依据，这个依据就是对工作业绩的考核。企业应当根据实际情况建立起激励机制，要让员工明确工作目标，并且清楚实现目标后能得到什么回报，这才能调动大家积极性，促进企业的发展。　　（三） 确定“以人为本”的激励机制　　人力资源作为企业最重要的资源，在激励人才过程中，企业应把“以人为本”的理念落实到各项具体工作中，切实体现出对员工保持不变的尊重，才能赢得员工对企业的忠诚。　　1、 重视企业内部沟通与协调工作　　知识经济的发展要求企业员工具有灵活性，创造性，积极性。因此，人力资本的管理必须树立“以人为本”和“人高于一切”的价值观。这种价值观认为员工是公司最为重要的资产，他们值得信赖，应当受到尊重，能参与与工作有关的决策，会因为受到鼓励而不断成长，以及希望实现他们自己的最大潜力。　　2、为员工安排的职务必须与其性格相匹配　　每个人都有性格特质。比如，有的人安静被动，另一些人则进取而活跃；一些人相信自己能主宰环境，而有些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响；一些人乐于挑战风险，而另有些人倾向于规避风险。组织行为学有关性格与职业的阐述中指出，员工的个性不相同，他们从事的职业也应有所不同。与员工个性相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说，喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜会计、出纳员等工作，而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个人干一种与其个性不匹配的工作，工作绩效可想而知的。　　3、针对不同的员工进行不同的激励　　人的需求包括生理需求、安全需求、社交需求，尊重需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后，员工就会转向其他需求。由于每个员工的需求各不相同，对某个人有效的激励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的激励。比如说，有些员工偏好于工资，而有些员工偏好于休假。有针对性的激励容易使员工觉得自己享有地位和受到尊重。　　4、激励机制要保持公平　　员工工作中难免将自己的报酬与其他人比较，如果员工感到不公平，会造成其失望，不再努力工作甚至跳槽的可能。管理者在设计薪酬时，员工的经验、能力、努力程度等应当在薪水中获得公平的评价。只有公平的激励机制才能激发员工的工作热情。　　5、为每个员工设定具体而适当的目标，对完成目标的员工进行奖励　　有证据证明，为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高绩效。目标会使员工产生压力，从而激励他们更加努力工作。另外，对完成既定目标的员工进行奖励，以强化他的进步行为。　　总而言之，激励对一个组织的生存和发展有着非常重要的作用，而激励机制的建立和完善对现代企业的发展更为重要。面对着激烈的国内外经济竞争和我国现代企业本身固有的劳动者积极性不高、生产率低下等情况。现代企业要想在激烈的竞争中立于不败之地并保持着对人才恒久的吸引力，一个有效可行的激励机制的建立显得格外关键。

管理心理学

江苏自学考试人力资源管理大学本科有哪些科目？江苏本科自考人力资源管理考试内容实际有：马克思现实主义基本概念总论、中国近代史纲要、英文(二)、员工技能培训管理方法、市场调研与市场需求分析、劳动关系管理、岗位分析、人员素质测评基础理论和方法、员工招聘、薪酬管理制度、绩效管理、职业发展规划及管理、人力资源管理及管理、中国文化概论、社会学概论、组织行为学、人力资源管理论文。广东自学考试如何预报名?再生先要采集信息，之后才能报考。原来还可以再报名处立即报如今不行务必自身在网上报名交费。各个地方的可能性还不一样。第一步：登陆广东省通过自学考试管理系统，挑选社会人员预报名按键。第二步：阅读与允许新用户注册协议书第三步：填写资料，代*号必录，其他能够选填。出世日期如果是不上，能够拷贝这一2018-11-08文件格式，随后改动恰当日期。报名专业和学校依据最新技术专业方案挑选，找到自己要报的专业和学校。第四步：操作成功，在规定时间内点前去当场报名处正式报名和拍摄。并且还要开展搜集认证关联正确手机号。第五步：预报名进行，限定时间前去当场正式报名。招生院校广东自考主考院校有暨南大学、华南师范大学、华南理工大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、广东财经大学、深圳大学、南方医科大学这些，这些学校全是广东省内数一数二的知名院校。自考学历报考的毕业证上面盖有2个章：一个是广东自考委员会的章，另一个乃是自考主考院校公司章。自考本科专业广东可供选择的自考本科专业比较多，现阶段较多人考到的技术专业主要包括：行政工作、中国语言文学、人力资源管理、幼儿教育、护理专业这些，这些更专业的学生就业范围广，试卷难度相对而言也是属于中等水平。自考考生参加国家考试中心网统一组织的每科测试，合格一门，发一门的合格资格证书，所有学科合格后，即可申请毕业。自学考试报名没有学历限定，并没有最少学习培训限制时间，学科都合格后就可以申请大学毕业。命题由全国考委统筹安排，各自采用全国统一命题、地区命题、省部级命题三种方法，纯靠通过自学，没有任何指导，难度大。

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进入公益圈的这几年，通过各种途径接触了很多不同的公益组织，包括专业社工机构、以志愿者为骨干的国际机构、私募基金会、省级枢纽型机构、大量草根公益组织，大家的组织形态与管理风格各异，由于身在其中或旁观者清，没有先入为主的其他社会经验的影响，加之之前有管理学和心理学的基本知识的储备，萌生了一些思考，在这里简单写出来，以期为中小型、初创期公益组织的管理提供参考。如果有失偏颇，欢迎各位前辈批评指正。 公益组织管理的两个极端 公益组织的管理容易陷入两个极端，一个是功利主义的极端，一个是理想主义的极端。前者的管理理念和方法有点类似于企业或政府，强调规范性，具体体现于强调绩效（如出勤率、筹资目标等）、岗位职责、令行禁止、执行效率等元素，后者的管理偏重人性化、个性化、民主、平等，强调尊重、自主、多元、创新等元素，追求一种自认为的有效性。其实走向这两种任何一个极端都是不合适的。一方面，是因为公益组织及其从业人员不以经济收益或权力地位为主要追求目标，而是以社会效益为主要目标，大量的理想主义者充斥其中；另一方面，也是最主要的，是人性的复杂性所决定的。怎样在两者之间取得平衡，在细节操作上把握尺度，需要领导人具有一定的智慧，这点是在企业和社会组织里面，大家所共同面对的。所以，管理学上讲，管理不止是一种技术，更是一门艺术。你怎么看待自己的员工，你就会偏向怎样的管理风格。如果你认为人都是自私的懒惰的，你就会想方设法让他不要偷懒，如果你认为人都是有主观能动性的、是有自我实现的趋势的，那么你就会减少监管，投入更多的鼓励和包容。这个问题在管理学上已经有经典的理论总结，很多人也许听说过，即人性假设理论。 这种人性假设是随着社会的发展不断更迭的，先后经历了“经济人”假设（X理论）、“社会人”假设、“自我实现人”假设（Y理论）、“复杂人”假设（超Y理论）、“文化人”（Z理论）假设。X理论主要代表的是工业社会初期在雇佣关系中，雇佣者对被雇佣者的认识，认为人都是为了赚钱，只要给足够的钱就会高兴、就会有效率；后来随着劳动规模的扩大和时间的积累，老板们发现并不是这样，加之“霍桑试验”（百度一下，你就知道）的结论的出现，使得大家认为人不仅仅是关心自己个人的物质利益的，还会追求人与人之间的友情、安全感和集体归属感，所以营造和谐的人际关系可以提高生产效率，即人是“社会人”。这时候已经是上世纪30年代了，这是一个非常大的超越。后来，马斯洛的需要层次理论被提出（这个社工和心理学的人应该都非常非常熟悉），“自我实现”这一概念也被带入管理学，对人性有了更积极的方面的评价，于是企业注重为员工提供挑战自我和发挥潜能的机会。后来又有人相继提出了超Y理论和Z理论，进一步关注人性的复杂和“人在情境中”的不同表现，强调个性化的管理，强调人的需要的多元化，以及这些需要随着年龄、角色、境遇、人际关系和文化背景的变化而产生的变化。 由此可见，管理在宏观层面缺少规范性是万万不可的，但也不能搞一刀切，在微观执行上必须考虑每个人的不同境况和需求，有针对性地进行激励。 公益组织人力资源管理的困难 众所周知，人力资源管理工作有经典的六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理。那么，对应到公益组织的日常工作中，又是什么样的情况呢？首先，对于大多数初创期组织来说，人力资源规划是空谈，因为中长期的项目数和资金总量都不可预测，上下波动幅度较大的可能性比较高。所以这个规划所涉及到的组织战略、组织框架、岗位设置、人才梯队、规章制度都是不现实的。只有在收入和人才上有一定的能力时，才有资格提这个概念，因为只有这时候你才通过以往的摸索基本锁定了你的机构的愿景使命，去决定你要舍弃的项目和要追求的筹资目标、社会目标。你有项目、有实力，有比较多的员工的时候，你才能非常明确地给每个人制定岗位说明书，并把他们分为明确的不同的部门。这时候，你才有能力招聘更多的人作为人才储备，不至于由于某一个人的离职而影响业务开展。所以，我认为公益组织不必急于做战略规划，包括人力资源规划，否则是自我设限。我们看的，有的老牌机构虽然业务繁杂，但是机构生存的比较好，各项做的都还不错，有的机构过于专一于某一个点或线，反而容易因为外部环境的变化而资金链断裂、解体。 其次，我认为公益组织的招聘与配置过于随意。公益组织由于事多人少、人才短缺、入行门槛低等原因，往往在招聘上比较随意，中高层员工以熟人介绍为主，基层员工以应届大学生和核心志愿者为主，相关负责人借助自身的直觉和已有经验判断认为此人可用后，便入职了。入职后，传播、项目、行政、财务、筹资等工作又往往容易混为一谈，一股脑倾注，不管此人是否擅长，不顾及此人的职业规划。这直接导致了人岗不匹配、员工工作压力陡增、团队内部沟通张力加大，间接导致了员工离职率的提高。在了解员工的工作经历和现实生活处境之外，我个人强烈建议机构招聘时使用专业的职业测评工具，如霍兰德职业兴趣量表、职业性格测试、人格测试。在我所接触的机构中，只有2家明确提出，心理测试是入职面试的必需环节，占所有公益组织的比例非常低。这也从侧面反映出，我们的公益机构的人才匮乏、专业化水平低。在中高层管理人员的选聘方面，最好能有领导风格的测试，因为不同的领导风格可能对组织的文化产生不同的影响。比如，关系型或民主型的领导风格可能不适用于非常强调绩效的组织，而强调专业服务的职位最好不要使用命令型或远见型的人，否则显得过于夸夸其谈、不近人情。MBTI职业人格测试将人的类型分为16种，其中某一些非常适合做服务类、咨询类、专业性的工作，他们是公益组织一线服务人员的最佳人选(如infj型、isfj型等)，同时也有一些类型明显不适合从事此领域工作，如果他非要加入进来，我们可能需要更多的其他方面的考量。当然，测试的主持者最好是受过专业训练的，以排除其他因素的干扰，对问卷的有效性做出客观的判断，求职者投其所好地所做的心理测试显然是无法参考的。 值得关注的是，有两个比较时新的观点，已经被一些科学研究所佐证。一是，内向的人并不一定不能担任领导角色。研究表明，内向的领导者比外向的领导者更受下属的欢迎，因为其共情能力强、善于思考与内省、稳重谨慎，能在团队内部维持和谐的人际关系。这样的名人很多，包括比尔盖茨、亚伯拉罕林肯、沃伦巴菲特等。二是，少数人是天生的领导者，大多数人是经过训练之后可以成为领导的，少数人是训练后也不能成为领导者的。这还需招聘者加以鉴别。 还有一类NGO从业者需要被重点关注，即完全以理想为驱动的文艺青年型（也许是文艺中年）。他们是志愿服务组织的骨干分子、有时也活跃在部分大中型公益组织，他们精力充沛、富有激情、个性鲜明、有一定的专业技能、社交能力强，他们中的一些人是大龄单身，主要精力都放在事业上，没有家庭的羁绊。这样的人适用于中短期、节奏快的项目，他们可能对工作环境、工作理念、工作内容有自己的想法或要求，稳定性可能差一些。当他们在这些方面的预期与机构的实际情况有冲突时，离职的可能性就会很大。对于他们的激励应该是特异性的，并且不是以物质激励为主的。 再次，绩效管理是把双刃剑，应谨慎使用。绩效考核的重点在于确定一个全面、准确的指标体系，并且在考核中进行及时、有效地跟进。指标的抽取建立在岗位职业明晰的基础上，考核的质量建立在工作内容可量化、可观察的基础上，但是公益组织的工作很多是无法量化的，岗位职责也不一定非常明确，那么绩效考核就会变得困难。即使在企业中，绩效考核失败的例子也不胜枚举。现在有很多大中型企业使用商业的网上绩效考核系统，要求全公司的员工必须每天实时更新自己的工作进度，以期提高员工工作效率，使工作进度、工作成效可视化。这使工作任务本就繁重的基层工作人员叫苦不迭，这种考核占用了不少工作时间，却带不来直接的价值。我想对于公益组织也是一样，无论对于考核者还是被考核者，绩效管理在一定程度上都成为额外的负担，吃力不讨好，沦为鸡肋。 最后，员工关系管理上，公益组织容易公私不分。员工关系管理是为了缓和企业中雇佣关系的紧张、打破利益驱动的定势而开展的，更多的人文关怀可以提高组织绩效。其包含的要素包括劳动合同签订、辞退及临时解聘、员工冲突处理、工作丰富化、岗位轮换、晋升、内部沟通的管理、奖惩办法的制定与实施，以及时下广为流行的企业员工心理援助计划（EAP）及员工心理素质拓展训练（团建活动）等。公益组织考虑这些问题随意性也更大些，加之行业的特殊性，使得人与人之间的关系过于亲密，缺乏界限。这种情况将为后续工作中可能出现的执行力不强、价值观冲突、恶意离职埋下伏笔。所以，公益组织应在尽量为员工提供特异化激励之外，确定必要的人际界限。 公益组织中最常见的问题 这里汇总几个日常所见的公益组织管理中存在的问题，可结合上述内容略微分析一下。 1、执行力低下，推诿扯皮。造成这种情况的原因可能包括：人际界限不清，导致工作任务分配时拉不下脸来；员工少，工作内容庞杂，每个人对自己的岗位职责不清晰；下达任务不明确，并缺乏及时的跟进或指导；相关员工的工作积极性和主动性未被激发，激励措施缺失或无效；该员工不是适合在公益组织或特定岗位工作的人格类型。必要的情况下，可重新确立界限和规则，并借鉴企业中的部分做法，以中和散漫之风。 2、死板教条、缺乏创新。造成这种情况的原因可能包括：负责人年龄太大，思维方式固化；负责人学习能力差，接受新事物缓慢，视野受限；员工水平有限，缺乏创新能力；管理架构机关化、企业化，缺乏灵活、平等、关怀的组织文化；领导风格偏命令式，由下至上的沟通渠道不通畅。 3、机构长期受到创始人的观念落后、工作能力低下、管理能力欠缺的影响，不能突破。这是非常常见的问题，也是最致命的问题。很多公益组织的发展瓶颈其实是在于领导人，但其本人往往身在其中而不自知，身边的人碍于情面也不会直接当面指出。创始人花钱注册机构，一路走来从关系维护、项目执行、财务管理等各个方面事无巨细地做，付出了大量心血，对机构视为己出完全可以理解。另一方面，成为全职公益人后，此方面的经济收入成为其重要的谋生手段，也是一大原因。但是，从理性角度来讲，当一个机构负责人意识到自己的个人能力已经开始限制机构的成长的时候，他应当向理事会提出辞职，将机构交由更有能力的人打理，以使机构获得新生。从法律的角度来讲，机构注册资金及固定资产从存在的那一刻起就不属于负责人（法人）的个人财产了，有点类似于“捐赠”的意思，机构即使注销后，剩余的资产也“应该按照慈善组织章程的规定转给宗旨相同或者相近的慈善组织”。 4、离职率高。离职率高的原因一般包括：薪资太低、晋升或进步空间不足、不认同机构理念、团队氛围不佳、质疑机构财务透明度或成立动机。甚至有的公益伙伴在离职时，与机构负责人发生强烈的言语攻击，破坏机构资料、对外散布机构机密。出现这种最恶劣的情况的，十之八九是由于机构的做法不符合离职者的理想期望，严重怀疑机构项目的有效性和财务的透明性。这是公益组织中特有的情况，完全不同于企业中员工离职时，多半是因为克扣工资或业务竞争不公平而撕破脸皮。有的人喜欢原因马云的那句“员工的离职原因只有两点最真实：1、钱，没给到位;2、心，委屈了”，先不论马云到底说没说过这句话，首先我是不赞成的。因为这是将复杂问题简单化，钱与心并不是非此即彼或此消彼长的关系，而是相辅相成的。员工离职的原因必须分解开来具体对待，我们上面已经说了，人是“复杂人”、“文化人”，并不是单纯的“经济人”。关于员工的需求有一种易于理解的理论，即从“内在需求”和“外在需求”两个维度将员工分为4种类型。针对不同的类型，采取相应的激励办法。如下图： 另外，在关于激励的理论上，有著名的“激励因素一保健因素理论”可借鉴，有兴趣的朋友可以进入百度百科词条“双因素激励理论”进行仔细的研读。 5、强调理想，忽略实效。出现这种问题的机构主要是一些志愿服务机构，其机构负责人往往没有受过项目设计和项目管理的专业训练，以一颗博爱之心，组织大量自愿者，投入极大热情，轰轰烈烈地去做事情，最终却发现这种资助难以持续，或最终没有改变实质性的问题。有多少农村生计产业扶贫最终失败，有多少公益组织捐赠的电教室被闲置，有多少留守儿童收到文具、衣服后不珍惜，有多少敬老院老人被一遍一遍地洗脚、看文艺演出，我想尤其行业内的人都是非常清楚的。虽然近几年许多人和机构在倡导改善工作方式，但是问题仍时有发生。这样的机构我建议是，负责人要加强学习，掌握深入挖掘服务对象需求、分析问题成因、制定干预策略的思路和工具，同时在志愿者招募上有所甄别，开发专业志愿者的潜力。志愿组织不一定要转型为社工机构，但志愿服务也可以很专业，这只是态度问题或能力问题。 最后，在公益组织团队的最佳人数上，我推崇“7±2法则”，我相信这个神奇的规律，就跟“黄金分割点”一样神奇。这个规律是最先在认知心理学研究中被发现的，后来也有管理学上的研究。常常也听到身边的公益前辈说，真正高效的NGO的人数应该控制在5人以内，人多了就不是NGO了。从职能分工上考虑，假如有一名负责人，一名财务，一名行政，两名项目人员，这5名工作人员就可以构成一个团队了。至于政府购买服务全面放开以后，出现的动辄数十、数百员工的社工机构则是另一回事了。人多的社工机构强调规范是首要的，人少的NGO强调人性化是首要的。

(personality management)素质管理是指在素质测评的基础上，通过构建基于企业战略、组织结构和工作岗位的素质模型，对员工进行素质增进的过程。人们认为，员工素质必须在测评的基础上进行管理，素质管理对企业的实际管理具有非常重要的意义，对于员工来说，就是要通过素质管理从而不断提高员工的工作胜任力和终身就业能力，实现从“终身雇用”(1ifetime employment)向“终身可以雇用”(lifelong employability)的转变；对于企业来说，就是要形成适宜的员工素质组合，从而保证一方面建立起具有多项技能的员工队伍，满足企业战略的实现，另一方面能有效地控制人工成本，增强企业的竞争力。素质管理包括以下几个方面的内容：①素质获取管理，即通过素质测评和招聘甄选，在素质模型的指导下，使组织获得某种优势资源；②素质保持管理，即通过激励体系的构建把某种优势资源保留在组织内；③素质增进管理，即通过员工培训和职业生涯规则，不断提高员工的岗位胜任力和终身就业能力；④素质使用管理，即通过为员工创造发挥聪明才智的工作岗位、工作环境和工作舞台，使员工素质得到充分利用并促使其潜能得到充分激发。由此可知，战略指导下的员工素质管理既提高了员工自身素质和就业能力，又提高了其企业服务能力和工作胜任能力，实现了企业与员工的共同发展。 （position management）岗位管理是以组织中的岗位为对象，科学地进行岗位设置、岗位分析、岗位描述、岗位监控和岗位评估等一系列活动的管理过程。人们认为，岗位必须在分析和评价的基础上进行管理，岗位管理较之于岗位分析具有更丰富的内涵和意义。4P模式的岗位管理与以往一劳永逸的岗位设置和岗位分析不同，它的着眼点通过对岗位的管理，既开发出与企业战略相匹配的组织结构、工作流程和工作岗位，又通过工作再设计以适应劳动力多元化和知识工作者的兴趣，提高员工的工作满意度和工作内在激励。4P模型的岗位管理是动态变化的，必须综合考虑多种因素，从而确定到底是把人改造得适应岗位还是把岗位改造得适应人，到底是因人设岗还是按岗找人，以及如何实现之。具体来讲包括以下几个方面的内容：①岗位设置管理，即从企业战略出发，根据组织变革和员工素质的具体情况，通过工作分析，确定工作内容和职责，进行定岗定编，或者是对原有岗位再设计，或者是设定新的工作岗位，或者精简一些在新企业环境下战略价值小的岗位；②岗位轮换管理，即从增加员工就业弹性和适应性出发，把员工的职业生涯与企业战略结合起来，对一些员工进行岗位轮换，以增加员工技能的多样性和提高人力资源的配置效率；③岗位价值管理，即通过战略导向的岗位评价，确定每个岗位对企业的价值并动态调整，从而为企业的薪酬体系的设计提供客观基础；④员工上岗和下岗的管理，即动态地确定什么样的员工是与岗位是匹配的，如何进行员工上岗的引导和下岗的面谈，如何进行下岗幸存员工的管理以及如何对待离岗员工的再上岗，等等。 （performance management）4P模型的绩效管理是指通过建立由绩效计划与期望——绩效实施与支持——绩效考核与评估——绩效反馈与发展的管理闭环，将以往偏重考评的单一模式发展为考评、反馈和发展员工工作绩效的系统模式，它是一种提高组织、员工的绩效和开发团队、个体的潜能的一种具有战略意义的管理方法。通过绩效管理不仅在于增加员工的工作投入，促进员工潜能的发挥，提高员工个体绩效和团队绩效以实现企业的经济目标，而且在于通过工作沟通和交流，发展员工与管理者之间建设性的、开放性的互动关系，给员工提供表达工作愿望和期望的机会，从而不断提高员工成就感以及对企业的归属感和献身精神。因此，可以认为4P模式的绩效管理是依据员工和他们的直接主管之间达成的绩效协议，来实施一种双向互动的沟通过程，它是由绩效的事前计划、事中管理和事后控制所形成的三位一体的闭环系统。4P模型的绩效管理包括以下几个方面的内容：①绩效的计划管理，即根据企业战略目标和外部市场的具体情况，通用KPI和平衡计分卡等战略工具，正确确定企业的总体绩效计划和各部门及主要员工的绩效计划；②绩效的实施管理，即通过目标管理、标杆管理等管理工具将绩效目标落到实处，并为各部门、团队和员工完成绩效目标提供必须的资源和条件；③绩效的考评管理，即通过一定的考评程序，采用科学的考评方法，对各层次的绩效进行公正和客观地考核和评定；④绩效的增进管理，即通过绩效面谈和反馈，实现员工与组织的互动，一方面帮助员工总结经验教训，提高下一考核期的绩效水平，另一方面促进企业不断改善管理，更好地为员工改进绩效提供支撑条件；⑤绩效考评结果的运用管理，即把考评结果与员工发展、员工调配、薪酬福利等联系起来，以不断地优化人力资源管理系统。 （payment management）4P模型的薪酬管理的最大特点是强调分享成功和战略导向，它将薪酬上升到企业的战略层面，主要思考是企业通过什么样的薪酬策略和薪酬管理系统来支撑企业的竞争战略，来帮助员工获得喜悦。因而，在理念上要实现把薪酬福利从视为人力成本向视为人力投资的转变，在具体操作上要实现从交易式的工资分配到共赢式的薪酬管理的转变。4P模型的薪酬管理一方面要能满足员工多层次的需要，另一方面要能激发有利于企业战略实现的员工态度和行为，从而夯实竞争优势和核心能力的微观基础。其具体内容由以下几个方面构成：①薪酬的目标管理，即薪酬应该怎样支持企业的战略，又该如何满足员工的需要；②薪酬的水平管理，即薪酬要满足内部一致性和外部竞争性的要求，并根据员工绩效、能力特征和行为态度进行动态调整，包括确定管理团队、技术团队和营销团队薪酬水平，确定跨国公司各子公司和外派员工的薪酬水平，确定稀缺人才的薪酬水平以及确定与竞争对手相比的薪酬水平；③薪酬的体系管理，这不仅包括基础工资、绩效工资、期权期股的管理，还包括如何给员工提供个人成长、工作成就感、良好的职业预期和就业能力的管理；④薪酬的结构管理，即正确划分合理的薪级和薪等，正确确定合理的级差和等差，还包括如何适应组织结构扁平化和员工岗位大规模轮换的需要，合理地确定工资宽带；⑤薪酬的制度管理，即薪酬决策应在多大程度上向所有员工公开和透明化，谁负责设计和管理薪酬制度，薪酬管理的预算、审计和控制体系又该如何建立和设计。

素质模型在华为的人力资源管理体系中扮演员工关系协调者角色。素质模型素质模型就是个体为完成某项工作、达成某一绩效目标所应具备的多种素质要素组合EMBA、MBA等现代商管教育将其划分为内在动机、知识技能、自我形象与社会角色特征等几个方面。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。麦克利兰的素质模型美国心理学家麦克利兰 经过研究提炼并形成了21项通用素质要项，并将21项素质要项划分为6个具体的素质组合，同时依据每个素质组合中对行为与绩效差异产生影响的显著程度划分为2-5项具体的素质。管理组，包括团队合作、培养人才、监控能力、领导能力等，认知组，包括演绎思维、归纳思维、专业知识与技能等，自我概念组，包括自信等，影响力组，包括影响力、关系建立等，目标与行动组，包括成就导向、主动性、信息收集等，帮助与服务组，包括人际理解力。管理者胜任特征模型胜任力是指任何直接与工作绩效有关的个体特质、特点或技能等，在本质上也就是应该具备的素质组合。有学者利用物元分析和可拓评价方法建立了基于管理技能、个人特质和人际关系3个维度的胜任特征物元模型。管理技能的维度，包括团队领导、决策能力、信息寻求和市场意识等。个人特质的维度，包括影响力、自信、成就欲、主动性、分析思维和概括性思维等，人际关系的维度，包括人际洞察力、发展他人、关系建立、社会责任感和团队协作等。

人员素质测评作为人力资源管理的基础性工作，贯穿于整个人力资源管理之中，为企事业单位的选人，用人，育人，留人提供了富有价值的参考信息，同时也为个人的发展提供咨询。它主要由以下几个方面的功能： 一是评定的功能。人员素质测评活动中，最为显著的特征就是把被测评者的特征行为与某种标准进行比较，以确定其素质构成与成熟水平，看其是否具备规定的资格条件。由于现代人员素质测评运用多种方法和技术，与传统的测评相比，它能够依据测评的目的和要求，对被测评者进行更为准确客观的的鉴定。 二是诊断反馈的功能。诊断是指通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题的不足；反馈是指根据测评结果，提供调整和改进测评对象素质缺点的信息，分析缺点和不足及其产生的原因，提出诊断一件和组织优化开发方案，促进人力资源的合理配置，调节和优化个体行为发展。③ 三是预测的功能。在人员素质测评中，我们并不是根据单个的特征行为测评素质，二是根据大量的特征行为测评素质的。这些大量的特征行为对素质的揭示具有一定的必然性。因此人们可以根据素质表征行为发展的历史轨迹及趋向，对被测者的素质发展进行某种预测。 人员素质测评除了以上三个基本的功能和作用外，还有一些其他方面的功用如：有助于人力资源配置的科学化；有助于人力资源开发；有助于人力资源的优化管理。此外，人员素质测评还有助于人事制度的改革与深化。 当然，人员素质测评并不是万能的。由于测评的主观性和复杂性，测评的信度和效度存在误差是正常的。但是，通过测评方法的不断改进，以及不同测评手段的综合应用，人员素质测评的功用就能得到充分有效的发挥。

人员素质测评（也称为人事测量）是心理测量技术在人力资源管理领域的应用。指的是以心理测量为基础，针对特定的人力资源管理目的，如招聘、安置、考核、晋升、培训等，采用科学的测评方法，对人的素质做出量值判断和价值判断的过程，为人力资源管理和开发提供依据。人员素质测评分为两部分组成：一是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法，针对人力资源管理的某一目标作出量值与价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。随着人才竞争的日益激烈，企业使出各种方法来招揽、考核、培养和激励人才。从员工的招聘（包括面谈、查看简历、简单测试等）、培训（专业知识学习、工作能力培养、情商素质训练等）到考核（工作成绩鉴定、工作态度认可、专业知识技术考察等）、晋升……环节繁多。因此在实际操作中，人事目标的实现远远没有企业的生产、销售目标那样快捷和顺利。大多数管理者都期待摒弃效率低下的传统人事管理方法，施用一种新型的人事管理工具。

　 　一、学习目的与要求 　　通过本章的学习，了解人员素质测评的概念、作用、原理和原则，理解人员素质测评的实步骤，掌握人员素质测评的方法。 　　二、课程内容 　　（一）人员素质测评概述 　　1.人员素质测评的含义 　　（1）素质的含义 　　（2）素质的冰山模型 　　（3）素质的洋葱模型 　　（4）人员素质测评的含义 　　2.人员素质测评的作用 　　（1）人员素质测评是科学的人力资源开发的基础 　　（2）人员素质测评为招聘选拔提供科学的评价技术与工具 　　（3）人员素质测评为人岗匹配提供基本依据 　　3.人员素质测评的原理 　　（1）个体差异原理 　　（2）职位类别差异原理 　　（3）测量与评定原理 　　（4）定量方法与定性方法相结合的原理 　　4.人员素质测评的类型 　　（1）配置性测评 　　（2）选拔性测评 　　（3）开发性测评 　　（4）考核性测评 　　（5）诊断性测评 　　5.人员素质测评的原则 　　（1）客观性原则 　　（2）标准化原则 　　（3）信度和效度的原则 　　（4）可行性原则 　　（5）可比性原则 　　6.人员素质测评的发展 　　（1）西方人员素质测评的发展 　　（2）我国现代人员素质测评的发展 　　（二）人员素质测评方法 　　1.心理测验 　　（1）心理测验的定义及特点 　　（2）心理测验的分类 　　①认知测验——成就测验、智力测验与能力倾向测验 　　②人格测验 　　2.面试 　　（1）面试的特点 　　（2）面试的内容 　　（3）面试的方法技巧 　　3.评价中心 　　（1）评价中心的含义与特点 　　（2）评价中心测评的主要形式——文件筐测验、无领导小组讨论、管理游戏和模拟面谈。 　　（三）人员素质测评的实施 　　1.实施测评的要领 　　（1）采用标准化的提示语 　　（2）确定恰当的测评时限 　　（3）创造适宜的测评环境 　　（4）选派经验丰富的测评者 　　2.素质测评的实施程序 　　（1）准备阶段 　　（2）实施阶段 　　（3）评定结果阶段 　　（4）跟踪检验和反馈阶段 　　三、考核知识点与考核要求 　　（一）人员素质测评的概述 　　1.识记 　　人员素质测评的相关概念 　　2.领会 　　人员素质测评的作用、原理、类型、原则和发展历史 　　（二）人员素质测评的方法 　　1.识记 　　（1）心理测验的定义和特点 　　（2）能力倾向的概念 　　（3）能力倾向和能力的异同 　　（4）人格测验的相关概念 　　（5）面试的特点 　　（6）面试的主要内容 　　（7）评价中心的含义和特点 　　（8）评价中心的主要形式 　　（9）无领导小组讨论的概念 　　2.领会 　　（1）心理测验的分类 　　（2）智力测验 　　（3）能力倾向测验 　　（4）人格测评的主要形式 　　（5）面试的技巧 　　（6）文件筐测验的概念和形式 　　（7）无领导小组讨论的优点及对题目的要求 　　（8）管理游戏 　　3.应用 　　（1）面试的设计 　　（2）无领导小组讨论的设计 　　（三）人员素质测评的实施 　　1.识记 　　素质测评的实施程序 　　2.领会 　　实施测评的要领 　　3.应用 　　实施素质测评的程序（包括各个环节） 　　四、本章重点与难点 　　本章重点：人员素质测评的方法。 　　本章难点：人员素质测评的实施。

人员测评企业人力资源管理的首要措施是建立在现代科学技术基础上的人员测评。人员素质测评在人力资源中的作用主要有两个方面的作用，一是对组织的作用；二是对个人的作用。(一)针对组织而言的作用人员素质测有助于人才的选拔与安置。传统的选拔任用方法带有很强的卞观性和随尝险往往导致人不适应岗位土作、人浮十事的不良后果。而采用现代人才测评技术，可以全面了解人的素质，从而做到因事择人、人职匹配。具体来说，在人员选拔中，我们首先需要界定与目标岗位有关的素质要求，在此基础上，就可对应聘者一 一的相应素质状况进行测评，并按综合素质水平的高低排序，从而进行择优汰劣。2.人员素质测有助于人力资源的全面普查一个组织对自身人力资源状况的了解对十人力资源管理是很必要的。现代人力资源状况的调查不仅包括传统的自然信息，还包括人员的能力水平和个人特点等心理素质方的信息，也可以通俗地称之为“心理档案”从人员的“心理档案”中，可以得到很有价值的素质状况信息，从而便十在人事管理中实现能岗是否匹配。另外，从一个组织的“心理档案”资料中，还可以分析出现有人员的总体能力结构和特点，从而有利十对组织的运作情况进行诊断，为提出新的管理决策提供依据。3.人员素质测为人员培训提供诊断性信息。在企业人事管理中，经常需要根据土作要求和技术进步对员土进行培训。通常这种培训是与员土的素质状况脱节的，所以缺乏针对性。而现代人才测评技术可以通过对人员的素质状况进行具体诊断，可以知道哪些方面自}比较强，哪些方面比较弱，从而可以制订相应的培训计划和方案，做到“因材施训”。4.人员素质测有助于人员的使用和管理。人力资源管理的核心是人员的充分使用与管理。要做到这一点，首先必须了解人员的特点，这就得借助十现代人才测评技术。在管理中，不论是对人员的领导、授权还是控制，都需要根据人员的特点来确定方式方法。5.人员素质测为团队建设提供依据。要建设好一个团队，首先其成员之间的素质搭配要合理，凝聚力要强，这就有赖于现代人才测评技术。例如，一个团体中有两个成员都很想成为“一把手”，那么就容易产生冲突和权利之争，这样的团队战斗力会大受影响。又比如，团队的性别配比也会影响团队的战斗力。（二）人员素质测评对个人的作用1.有利于个人择业人员素质测可以帮助个体了解自己，知道自己的长处和兴趣所在，以便更好地选择职业。能找到适合自己的职业，在社会中才求自己的位置。2.有利十自我发展人员素质测评可以使个人认识自己的素质，知道自己的优势和不足在哪儿，从而在实践中尽会扬长避短，更好地实现自我发展。与此同时，个人还可以在必要时针对自己的不足，主动进行相关的培训。

人员素质测评是测评者运用科学的方法对被测评者的思想品格、知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向和发展潜能等多种素质进行测量和评价的一种科学的综合的选才方法体系(第119-120页)，其目的是帮助用人单位了解人才和加强人才对自身的了解，为科学用人和人尽其才提供可靠和有效的依据。(一)人员素质测评是人力资源管理标准化的基础 　　没有一个好的标准化的测评机制，就没有真正意义上的人力资源开发与管理。在人力资源开发与管理中，人员测评是个十分重要的中间环节和基础性工作，起着承上启下的作用。对人才培养，它能进行检验、引导和促进；对人才使用，它能提供经过科学程序测评的合格人才，满足各方面的需要。人员测评不但有助于人力资源开发目的的实现，而且有助于人力资源开发过程的优化。在人力资源开发之前，进行人员素质测评，有助于正确地勘探、分析和寻找到适当的人力资源开发点，制定科学可行的开发目标与计划，提高开发针对性与综合性。在人力资源开发过程中进行人员素质测评，有助于开发工作的动态调控，提高开发的效率与效果，因为用人之长与优势互补是企业人力资源开发应遵循的一个原则(第56-62页)。在人力资源开发告一段落后，进行人员素质测评，则有助于正确而可行地评估人力资源开发所取得的效果。 　　 　　(二)人员素质测评是人力资源配置科学化的保证 　　人力资源配置是一项复杂的系统工程。现代企业组织内部分工细密，生产的各个环节、管理的各个岗位工作性质复杂，对人员的素质要求具有多样性。为使各类人员适应企业发展的需要得到合理配置，在人力资源配置工作中就要以人员测评为基础，以能位匹配为原则。一方面对组织结构确定的各类职位进行分析，明确担负这些工作所应具备的素质和所需要的知识和技能，以此为根据配备各类人员，即人员的结构和数量要与其岗位和数量相适应，人员的素质和能力要与其所担负的职责相匹配；另一方面，以人员测评结果为依据，全面了解每个人员的素质和特点，按照人员的能力水平及特长安排与其相适应的工作岗位，使每个人既能胜任现有职位工作，又能充分发挥其内在的潜力，避免出现人才能力不足或能力过剩，造成人员浪费现象，以保证做到人尽其才，才尽其用。 　　 　　(三)人员素质测评是人力资源培训与开发的依据 　　培训的需求分析是整个培训的起点和基础，准确把握培训需求，是最后实现高质量、高效率培训的前提，而人员素质测评是培训需求分析的必要工具。在需求分析阶段，采用测评可全面了解在职人员的能力水平、满意程度和需求结构等情况，这是保证需求分析科学、客观的关键。人员素质测评为培训的内容设计提供依据。在培训方案设计中，要明确培训内容，确定培训目标。内容和目标都必须是具体的、可操作的。通过测验可评定各层次人员现有的能力水平和素质状况，并且这些信息是量化的，有可比性。将所掌握员工的水平现状与企业所要求达到的标准相比较，就可找到差距，这种差距就是培训的内容和目标所在。人员素质测评可检查培训的效果。在培训结束后，利用测评工具对受训人员再一次做能力、技术、心理状态及其他各有关方面素质的评估，其结果可作为数据资料来验证培训的效果。 　　 　　(四)人员素质测评是人力资源管理的重要激励措施 　　人员素质测评将被测评人员的特征行为与某种标准进行比较，以确定其素质的构成与水平。任何人的素质都被确定在一个相应的位置上，以表明素质结构的优劣与水平的高低。每个被测评人员的行为将基本上按照这个标准进行调整与安排。而每个被测评人员都有自我尊重与上进的愿望，希望自己在测评中取得好成绩、好结果，这样就能促进人员自我管理和自我学习，并且有助于学习型 组织状态的形成。同时，通过测评，可以全面了解员工的动机、需求和兴趣，这就为组织制定有针对性的激励措施提供了依据，随之也能有效地提高个人以及团队的工作绩效。在组织环境中，个人发展不是一件简单的个体活动，需要自我完善加上适应组织的发展。从行为修正激励理论观点看，获得肯定性评价的行为将会趋于高频率出现，而获得否定性评价的行为将会趋于低频率出现。因此，人才测评是促使个体素质的培养与修养行为向着社会所要的方向发展的强化手段，是从外部激发个体的内部动机。使该个体动机处于积极向上的激活心态，从而产生动力、压力与活力，激发他们素质开发的行为更加自觉，更加积极地去接受并维护测评的标准，促进与提高被测评人员的素质与能力水平。 　　 　　(五)人员素质测评是人力资源在组织内部合理流动的重要信息 　　人员素质测评不仅能够为人力资源管理的各个环节提供科学依据，而且能够使人力资源的配置与调控由静态改为动态，促进人力资源的内部合理流动。晋升就是流动的一种主要形式。所谓晋升，是指职员转入职责和职权更大的，地位、威信和声誉更高的，所需的知识、技能和经验更多，相应工资待遇更好的职务工作。对企业来说，打开晋升通路，满足员工的上进心，是一种激励的杠杆。员工如果失去地位上升的可能，失去晋升的机会，就会放弃努力，甚至离开企业。因此，企业制定合理的晋升制度，对保持自身的吸引力，加强人员的稳定性是大有益处的。目前，有不少企业缺乏按职务职能标准建立的晋升制度，以及维持晋升制度运行的考评体系。“领导评议”普遍作为决定晋升的考核手段，并且这种评议的决定性是很大的。这样，对每一位渴望晋升者来说，他所要做的努力是给领导和同事们留下好印象。要解决这一问题，最好的方法是建立标准化的、有预测力的考评体系，以科学定量分析作为晋升的主要依据。测评作为晋升考评体系中标准化程度最高的部分，其评估结果具有很大的参考价值。并且晋升职位的重要性越显著，管理层次越高，素质测评数据的价值越大，越需要依靠测评来决策。

人员素质测评是否可以提高人力资源管理的科学性介绍如下：人员素质测评可以提高人力资源管理的科学性。传统的人力资源管理受到技术水平的限制，管理的科学性方面要大打折扣。现代的人力资源管理由于引人了人员素质测评，其管理的科学性大大提高。例如，在企业的定员定编中，一般要根据岗位分析，确定每一个岗位的职责和员工数量。而在岗位分析中，则需要大量的人员素质测评来对员工的能力、品格、知识、经验等方面进行评估，以制定更为合理的人力资源战略措施。人员素质测评在人力资源管理中的优化作用可以体现在以下几个方面：1、招聘选拔：通过对招聘候选人进行素质测评，能够筛选出符合企业要求的人才，提高招聘的准确性和有效性。2、培训发展：通过对员工进行素质测评，能够了解他们的优势和不足，并有针对性地开展培训计划，提高员工的技能水平和综合素质。3、绩效考核：通过对员工的素质进行测评，能够更加客观、全面地评估员工的绩效表现，为绩效考核提供科学依据，避免主观性和随意性。4、岗位匹配：通过对员工的素质和能力进行测评，能够更好地匹配员工与岗位，实现最佳的人岗匹配，提高员工的生产效率和工作满意度。5、管理决策：通过对员工素质的分析和比较，能够为企业管理层提供数据支持和建议，帮助管理层做出更加科学的管理决策。6、人才储备：通过对人才库中的人才进行素质测评，能够及时发现优秀人才，进行留存和储备，为企业未来的发展提供有力支持。总之，人员素质测评在人力资源管理中具有重要的优化作用，能够提高招聘、培训、绩效考核、岗位匹配、管理决策等方面的准确性和有效性，为企业的发展提供保障和支撑。

　　实践过程中，经济师在事业单位人力资源管理中存在一定问题，影响其作用发挥，不利于经济师对人力资源管理工作的参与，降低经济师在事业单位人力资源管理中的实际应用价值。因此，必须对其提高重视，加强研究。且这一工作开展，还要基于事业单位特点，有效的将经济师的专业知识和人力资源管理工作结合在一起，满足实际需求，体现针对性和可行性。一、经济师在事业单位人力资源管理中的适应性分析新时期对于事业单位的管理与业务能力要求不断提升，尤其是在人力资源管理方面，基于以人为本的理念，人属于管理过程中的重要元素。经济师在事业单位人力资源管理中的应用能够提高管理效果，其适应性体现在以下几点：其一，经济师对于管理、财务、业务开展等均有所了解，在人力资源管理过程中可以更加全面的分析问题、考虑问题，统筹能力较强，可以提高实效性;其二，经济师在数据分析和预测方面能力较强，能够提高对人力资源管理方面数据和信息的使用率，并将其与人力资源管理结合在一起，提高管理策略制定的合理性;其三，经济师在事业单位人力资源管理中的应用，能够增强人力资源六大模块与实践工作之间的联系，可以更科学的进行个人评价和岗位评价，有利于工作目标的实现;其四，事业单位人力资源管理必须保持与时俱进，经济师参与其中，可以提高人力资源管理的质量，由传统的“降本增效”模式逐渐转化为“精兵增效”模式。二、经济师在事业单位人力资源管理中的常见问题（一）人力资源管理意识不足通过实际研究，一些经济师在参与事业单位人力资源管理过程中，意识较差，对于人力资源相关工作了解较少，从而造成投入不足，影响作用发挥。这一问题的产生，受到经济师专业能力和工作性质的影响，加之一些经济师对于事业单位了解不足，只是从理论角度进行分析，缺乏针对性研究，致使相关意见提出没有兼顾人力资源管理需求，难以表现其实际价值。（二）经济师与人力资源管理结合较差市场化经济时期，事业单位在发展运营过程中，注重从经济角度进行分析，加强过程管理，从而实现降本增效的目标。但是，经济师在这一工作开展过程中，对于财务管理、项目决策等工作参与较多，对于人力资源工作参与较少，相关方面的理念、建议、策略等与人力资源管理结合较差，没有起到提高人力资源管理效果的作用。例如，如何融入经济师的相关专业知识和评价，进行六大模块的管理改进，如何提升人员绩效，如何进行有效激励等。（三）缺乏针对性的人力资源管理制度经济师参与事业单位人力资源管理属于一种创新，需要一定的过渡期，才能增强各个部门和工作人员的适应性。在具体实施时，有关方面的针对性制度并不完善，原有的人力资源管理制度并没有及时有效的调整，从而导致经济师的作用发挥受到制约。例如，经济师提出的分析结果和建议如何应用到人力资源管理之中，经济师提出的建议是否具有适应性等。（四）过程管理与服务不到位经济师参与事业单位人力资源工作，更注重意见提出和结果评价，但对于过程管理和服务参与不足，难以做到及时进行跟踪和指导，实效性较差。这就导致一些方案在落实过程中发生偏离，弱化了经济师的作用。从而导致一些人员对于经济师在人力资源管理中的作用理解存在误区，认为经济师并不适用于事业单位人力资源管理，对相关的意见存在排斥心理，执行积极性较差，降低实际效用。js.yd119.cn三、经济师在事业单位人力资源管理中作用有效发挥的策略（一）强化经济师的人力资源管理意识首先，作为经济师，必须认识到事业单位人力资源管理的重要性，加强在人力资源管理的关注和投入，使经济师的相关工作能够考虑人力资源管理的实际需求，服务于人力资源管理。例如，通过经济师分析人力资源管理的招聘成本、培训成本等，然后结合实际情况，进行成本的适当增加，促进人力资源管理工作的有效开展。其次，经济师必须加强人力资源知识的学习，将其与经济学相关专业知识结合在一起。建议经济师通过网络学习平台学习人力资源知识、参加人力资源培训、加强与人力资源管理人员的交流进行专业知识积累。其三，事业单位应明确经济师对于人力资源管理工作的职责，使其成为工作计划的一部分，从而提升其对人力资源工作的重视。与此同时，还可以配合相应的奖惩制度，考察工作完成情况，使经济师更积极的参与人力资源管理。除此以外，建议事业单位加强宣传，说明经济师参与人力资源管理的意义和重要性，使全体人员能够配合并支持经济师完成工作，主动向经济师反映一些问题，咨询有关人资管理的知识，寻求帮助。（二）注重经济师与人力资源管理的专业性结合其一，经济师在进行相关数据资料的统计分析过程中，必须考虑人力资源的需求，使用相应的思维和模型分析当前人力资源的现状，给出相应的建议。这一过程，需要经济师根据人力资源管理的招聘、培训、薪酬、绩效、劳动关系、规划六个模块针对性进行，做到细化研究。以绩效考核为例，经济师应将事业单位以往的财务数据、人力资源信息、业务信息等进行整合，统一进行分析，明确相关部门和环节之间的关系，然后提出建议，明确每个人的业绩目标，合理制定考核标准，这样更具有客观性和精准性;其二，经济师在策略制定时，必须将人力资源的相关工作纳入其中，考虑人力资源工作的影响，增强内部管理的协调性和意见的可行性。（三）完善经济师参与人力资源管理的制度第一，人力资源管理，必须考虑经济师的意见和建议，针对性开展管理工作。且相关的计划和决策应由经济师审核之后才能执行，从而增加经济师的参与度。例如，培训费用、招聘费用等方面的预算，如果经济师认为不合理，应给出相应建议，说明原因，然后重新确定。第二，经济师应与人力资源管理工作人员建立实时沟通制度，了解人力资源的现状，且定期进行相关数据的统计分析，基于经济角度提出建议，以供人力资源管理人员参考和使用。第三，明确经济师参与人力资源工作每一环节和流程，将其作为工作内容之一。例如，在薪酬制度制定方面，必须加入经济师评价环节，对于薪酬体系合理性进行认定。在人员招聘方面也要征询经济是意见，合理制定招聘标准和数量。第四，经济师应加强自学能力和自查能力。经济师在人力资源管理方面的专业能力不足，应广泛积累经验，定期召开座谈会，搜集人力资源相关信息和建议，作为自我工作评价依据。（四）建立经济师全过程管理与主动服务机制

不是要写论文吧？我只以一个曾经的从业者（非专业出身）的角度，提供一个简要的回答供参考：一个岗位的合格从业者，往往需要掌握相应的知识技能。而一个人的素质则是在知识技能之下，更为内在与本质的特性。据说不同的素质模型理论所归纳的素质点并不完全相同。我所知道的一些素质点包括：影响力、沟通力、成就欲、细节关注、创造力、领导力、合作精神、灵活性，等等。素质模型理论认为，一个人的素质特点不但能影响这个人对知识技能的掌握情况，更决定了他的工作态度以及更多通用的工作方式方法。而每个岗位的从业者都有其特定的理想素质模型。比如一个部门经理与一个销售人员或一个程序员的素质模型应该是不相同的。因此，确定一个岗位的素质模型，再对该岗位当前或未来的从业者进行素质测评，将结果与素质模型对照，将能知晓此人对该岗位工作的适合度，以及欠缺需加强的素质点。一个素质适合度高的岗位从业人选，即使在所掌握的岗位特定知识技能相对不足的情况下，也比一个特点知识技能掌握得好，但素质适合度低的人选更加合适。另外，素质测评也不一定只局限于岗位要求，也可能是更宽泛的对生产人员、办公室职员、以至整个企业的员工所要求的一些素质。对他们进行素质测评及以测评结果为依据进行筛选，能够更好的保证员工队伍的质量，有利于企业的生存与发展。希望能给你带来一些启发。

人员素质测评在人力资源管理中的优化作用可以体现在以下几个方面：1、招聘选拔：通过对招聘候选人进行素质测评，能够筛选出符合企业要求的人才，提高招聘的准确性和有效性。2、培训发展：通过对员工进行素质测评，能够了解他们的优势和不足，并有针对性地开展培训计划，提高员工的技能水平和综合素质。3、绩效考核：通过对员工的素质进行测评，能够更加客观、全面地评估员工的绩效表现，为绩效考核提供科学依据，避免主观性和随意性。4、岗位匹配：通过对员工的素质和能力进行测评，能够更好地匹配员工与岗位，实现最佳的人岗匹配，提高员工的生产效率和工作满意度。5、管理决策：通过对员工素质的分析和比较，能够为企业管理层提供数据支持和建议，帮助管理层做出更加科学的管理决策。6、人才储备：通过对人才库中的人才进行素质测评，能够及时发现优秀人才，进行留存和储备，为企业未来的发展提供有力支持。总之，人员素质测评在人力资源管理中具有重要的优化作用，能够提高招聘、培训、绩效考核、岗位匹配、管理决策等方面的准确性和有效性，为企业的发展提供保障和支撑。人员素质测评具有以下重要性：1、提高招聘效率：通过对候选人进行素质测评，能够筛选出符合企业要求和岗位需求的人才，提高招聘的准确性和效率。2、提高培训效果：通过对员工进行素质测评，能够了解他们的优势和不足，并有针对性地开展培训计划，提高员工的技能水平和综合素质。3、优化绩效管理：通过对员工的素质进行测评，能够更加客观、全面地评估员工的绩效表现，为绩效考核提供科学依据，避免主观性和随意性。4、人岗匹配度：通过对员工的素质和能力进行测评，能够更好地匹配员工与岗位，实现最佳的人岗匹配，提高员工的生产效率和工作满意度。5、促进人才发展：通过对员工进行素质测评，能够发掘员工潜力，为员工的个人发展提供方向和建议，促进员工的成长和发展。6、改善组织氛围：通过对员工的素质进行测评，能够发现组织中存在的问题和矛盾，及时采取措施加以解决，改善组织的氛围和文化。总之，人员素质测评具有重要的意义和作用，能够帮助企业更好地发掘和利用人才，提高员工的综合素质和幸福感，促进企业的持续发展和竞争力提升。

人员素质测评在人力资源管理中的优化作用具体表现在以下几个方面：1、人员素质测评与招聘选拔：在传统的招聘中，招聘人员往往只是简单看履历表和简单的非结构化面试来做出判断，缺乏科学依据，没有根据岗位要求对应聘者进行客观的评价。而人员素质测评在对招聘岗位进行深入分析后，对应聘者的能力、个性深入了解，达到人岗匹配的作用，并对将来的使用和招聘也有借鉴。2、人员素质测评与培训：传统的企业没有做培训需求诊断和计划的意识，平时只是因为某些人的申请或者借鉴培训市场来进行培训。更恰当的做法应该是对企业人力资源的现状进行诊断评价，根据员工的发展条件和企业的发展需要来制定对双方受益最大的方案，通过人员素质测评，可以保证培训的针对性和有效性。3、人员素质测评与绩效考评：人员素质测评的结果可以作为绩效考评的参考帮助制定标准和反馈调整。绩效考评可以为人员素质测评提供实证和补充。4、人员素质测评与员工激励：每个被测人员都有自我尊重与上进的愿望，希望自己在测评中取得好的结果。人员素质测评是促使个体素质的培养和提升的强化手段，是从外部激发个体的内部动机，从而提升个人素质。5、人员素质测评与职业发展：每个人有大量的潜能未被开发，而人员素质测评是通过一定的技术设计，是个人能够更加深入了解自己，使人的潜能得到充分展现，从而考虑更适合自己的职业发展道路。人员素质测评的作用1、可以帮助企业或组织更好地了解招聘候选人的实际情况，从而更加准确地预测其在工作中的表现和潜力。2、可以为企业或组织提供有关员工培训和发展方向的建议，以便更好地发掘员工的潜力，促进其个人和职业的成长。3、可以帮助企业或组织更好地管理和分配人力资源，使得人才的流动更加合理，避免了重复投入和浪费。4、可以促进公司内部的并购和合并，检验并匹配两家公司之间的人才构成和文化差异，以实现更好的整合和协同效应。5、可以提高员工的自我认识和职业规划能力，从而更好地发挥其潜力，实现个人价值和公司目标的双赢。综上所述，人员素质测评可以有效提高企业或组织的管理水平和效率，同时还可以促进员工的成长和发展。

通俗的讲一个职业人员一般要具体两方面的素质，一个是硬件知识，一个是软件知识。硬件知识 就是你所在职位的专业能力，比如人力资源管理必须具体人力资源的五大模块基本知识，怎么设置合理的职位，怎么招聘，采取什么手段评估人才，怎么培训人才？员工的福利，薪酬的设置等，这个我们国内有一个人力资源师的考试，里面会有系统的知识介绍。某些时候，国内很多单位招聘人力资源的岗位就需要这样的证书。当然对人的正确认识，你也需要具备一些管理学，心理学的知识。因为你的工作对象是人。软件知识，就是比如基本的沟通表达能力，组织领导能力，分析问题，解决问题的能力。若是高级领导，还需要有大局意识和战略观念。这些东西都是从工作经验中慢慢积累的。

多学习啊

现如今，不管何种行业、何种领域都倡导“以人为本”的思想，包括各个企业的人力资源管理也如此。人力资源管理的主要工作任务便是选人、育人、用人、留人，工作职能是最大限度的调动企业员工的积极性和创造性，同时还必须要运用劳动法规和劳动合同来规范企业人员的行为，协调企业的人事问题，让每个人能够在属于自己的工作岗位上发挥最大的才能。正因为企业人力资源管理工作的重要性，所以对人力资源管理者的素质提出了更高的要求。企业人力资源管理者需要具备的素质很多，下面将具体进行探讨。2.1 企业人力资源管理者需要具有良好的人格品质人格品质主要包括两个方面：政治修养和职业道德。首先，企业人力资源管理人员必须要具备良好的政治修养。政治修养包括具有正确的人生观、价值观以及具有为员工服务的大无畏精神;具有正确的世界观和方法论，坚持一切从实际出发、理论与实践相结合的工作作风;还必须要遵守国家的法律法规，政治思想端正，对待工作公平公正。其次，企业人力资源管理人员必须要具备良好的职业道德。良好的职业道德是作为一个人力资源管理人员最基本的素质要求。职业道德的最基本要求是爱岗敬业，热爱自己的职业与岗位、关爱员工、尊敬领导、具有很强的责任心、在工作上精益求精。企业人力资源管理人员必须要时刻认真履行自己的工作职责，做一名对企业忠诚、诚实守信，公正公平，遵守纪律的好员工，为促进企业的人力资源管理规范发展作出自己的贡献。作为人力资源管理人员必须要见多识广"具有广博的知识。广博的知识表现在对各个领域均具有一定的了解，包括经济学、管理学、哲学、心理学等。在掌握相关知识的基础上，人力资源管理人员还需要具有思考问题和解决问题的能力，而这种能力主要是在生活和工作中培养出来的。思考问题和解决问题的能力主要表现在以下几个方面：人力资源管理人员需要不断熟悉和理解国家的政策与法规，能够在实际的工作中依据法规发挥自己的管理能力;需要具备统计与分析的能力，统计与分析是人力资源管理中的必要工作，统计与分析的能力是企业人力资源管理人员最基本的专业素质;需要具备沟通与协调的能力，人力资源管理人员的职能包括保障企业员工的利益，这便难免需要与人交流、沟通，所以沟通与协调的能力对人力资源管理人员十分重要;需要具备应变能力，在人力资源管理这项工作中，很容易出现突发状况，达便要求人力资源管理人员具备超强的应变能力。2.3 企业人力资源管理人员需要具有超前的创新意识和超强的逻辑思维企业之所以能够发展就是因为有人力资源，人力资源是企业能够产生核心竞争力的霞要保证。企业人力资源管理人员必须不断更新自己的思维，不断学习，使自己随时跟上时代发展的潮流。现代社会的竞争主要就是人才的竞争与较量，人才就是财富，人才就是竞争力。人力资源管理人员需要根据企业的实际情况不断采用新的技术和方法，发挥自己的创新思维，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。3 提高企业人力资源管理人员素质的方法人力资源超越了物质资源，它关系着企业在激烈的社会竞争中能否长远的发展下去。现代企业生存发展的决定因素便是人力资源，只有充分发挥人的主观能动性，充分挖掘和利用人力资源的无限潜能，才能够促进企业不断发展。人力资源的潜力能否得到充分发掘就在于企业人力资源管理人员的素质，人力资源管理人员的素质决定企业人力资源管理的质量。所以，不断提高企业人力资源管理人员的素质是企业提高自身竞争力，在激烈的竞争中稳步发展的重要保证。而人的素质往往能够受到环境和社会教育的影响，提高企业人力资源管理人员素质的方法很多，下面将具体谈论几点。3.1 人力资源管理人员必须要明确自己需要具备哪些素质，具备这些素质对自身工作的重要性第一，人力资源管理人员需要加强自身思想道德和职业道德的教育。在平时的工作中，人力资源管理人员需要将思想道德和职业道德放在第一位。为了能够做到提升自己的思想道德和职业道德，人力资源管理人员可以从以下方面着手去做：学习职业道德规范，扎实掌握职业道德知识;不断学习文化知识，使自己成为一个有文化素养的人;经常在工作和生活中进行自我反省，学会尊重每一个人;以企业的利益为重，处理好个人与集体的关系，学会顾全大局;随时将企业纪律和规范牢记在心，为公司的利益做好保密工作，努力维护企业员工的利益;经常参加能够塑造人价值观、陶冶人情操的培训教育。第二，人力资源管理人员需要不断加强专业理论和实践的学习，努力提高自己的专业素质。人力资源管理人员在平时的工作中多观察、多留心，不断在实践中进步，同时也要更新自己的思想，多看专业方面的书籍，这样才能全面提高自身的专业素质和专业技能。不仅如此，人力资源管理人员还需要提升自己的综合素质，不断提高自己更多方面的能力。3.2 必须要落实人力资源管理工作科学的管理理念和科学合理的工作机制人力资源管理受很多因素的变化而变化，包括企业的规模化、信息化、灵活化以及企业的管理目标和发展战略的变化。科学合理的管理观念和工作机制，对企业人力资源管理工作有很大的促进作用，有利于增强企业人力资源管理人员的管理效率和管理质量，同时也能提高人力资源管理人员自身的素质。在落实企业科学的观念上，企业要不断的将管理观念深入人心。必须要让企业员工了解人力资源的重要性，了解自己对企业的重要性，这样才能够有利于企业人力资源管理人员进行有效的管理，促进企业不断发展。另外，完善企业的工作机制也有利于规范企业员工的工作，使企业人力资源管理人员的工作能够科学有效的进行，这样也能够提高人力资源管理人员的整体素质。3.3 企业必须要充分重视企业人力资源管理人员的素质企业必须要加大力度宣传企业人力资源管理人员的素质，使“素质”二字深入人心。为了激励人力资源管理人员不断提高自身素质，可以对素质特别高的员工进行适当的奖励。企业高层应该要让人力资源管理人员知道自身的重要性，让他们发现自己的价值所在，这样他们才有更大的积极性去提高自身的素质。企业必须要不断加强企业文化的建设，营造和谐的工作氛围。只有整体素质上升，才能真正促进企业的长远发展，所以必须要全员素质提高。

企业如何提高人力资源管理人员的素质 　　2.2 企业人力资源管理人员需要见多识广.具有思考问题和解决问题的能力 　　作为人力资源管理人员必须要见多识广"具有广博的知识。广博的知识表现在对各个领域均具有一定的了解，包括经济学、管理学、哲学、心理学等。在掌握相关知识的.基础上，人力资源管理人员还需要具有思考问题和解决问题的能力，而这种能力主要是在生活和工作中培养出来的。思考问题和解决问题的能力主要表现在以下几个方面：人力资源管理人员需要不断熟悉和理解国家的政策与法规，能够在实际的工作中依据法规发挥自己的管理能力;需要具备统计与分析的能力，统计与分析是人力资源管理中的必要工作，统计与分析的能力是企业人力资源管理人员最基本的专业素质;需要具备沟通与协调的能力，人力资源管理人员的职能包括保障企业员工的利益，这便难免需要与人交流、沟通，所以沟通与协调的能力对人力资源管理人员十分重要;需要具备应变能力，在人力资源管理这项工作中，很容易出现突发状况，达便要求人力资源管理人员具备超强的应变能力。 　　2.3 企业人力资源管理人员需要具有超前的创新意识和超强的逻辑思维 　　企业之所以能够发展就是因为有人力资源，人力资源是企业能够产生核心竞争力的霞要保证。企业人力资源管理人员必须不断更新自己的思维，不断学习，使自己随时跟上时代发展的潮流。现代社会的竞争主要就是人才的竞争与较量，人才就是财富，人才就是竞争力。人力资源管理人员需要根据企业的实际情况不断采用新的技术和方法，发挥自己的创新思维，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 　　3 提高企业人力资源管理人员素质的方法 　　人力资源超越了物质资源，它关系着企业在激烈的社会竞争中能否长远的发展下去。现代企业生存发展的决定因素便是人力资源，只有充分发挥人的主观能动性，充分挖掘和利用人力资源的无限潜能，才能够促进企业不断发展。人力资源的潜力能否得到充分发掘就在于企业人力资源管理人员的素质，人力资源管理人员的素质决定企业人力资源管理的质量。所以，不断提高企业人力资源管理人员的素质是企业提高自身竞争力，在激烈的竞争中稳步发展的重要保证。而人的素质往往能够受到环境和社会教育的影响，提高企业人力资源管理人员素质的方法很多，下面将具体谈论几点。 　　3.1 人力资源管理人员必须要明确自己需要具备哪些素质，具备这些素质对自身工作的重要性 　　第一，人力资源管理人员需要加强自身思想道德和职业道德的教育。在平时的工作中，人力资源管理人员需要将思想道德和职业道德放在第一位。为了能够做到提升自己的思想道德和职业道德，人力资源管理人员可以从以下方面着手去做：学习职业道德规范，扎实掌握职业道德知识;不断学习文化知识，使自己成为一个有文化素养的人;经常在工作和生活中进行自我反省，学会尊重每一个人;以企业的利益为重，处理好个人与集体的关系，学会顾全大局;随时将企业纪律和规范牢记在心，为公司的利益做好保密工作，努力维护企业员工的利益;经常参加能够塑造人价值观、陶冶人情操的培训教育。第二，人力资源管理人员需要不断加强专业理论和实践的学习，努力提高自己的专业素质。人力资源管理人员在平时的工作中多观察、多留心，不断在实践中进步，同时也要更新自己的思想，多看专业方面的书籍，这样才能全面提高自身的专业素质和专业技能。不仅如此，人力资源管理人员还需要提升自己的综合素质，不断提高自己更多方面的能力。 　　3.2 必须要落实人力资源管理工作科学的管理理念和科学合理的工作机制 　　人力资源管理受很多因素的变化而变化，包括企业的规模化、信息化、灵活化以及企业的管理目标和发展战略的变化。科学合理的管理观念和工作机制，对企业人力资源管理工作有很大的促进作用，有利于增强企业人力资源管理人员的管理效率和管理质量，同时也能提高人力资源管理人员自身的素质。在落实企业科学的观念上，企业要不断的将管理观念深入人心。必须要让企业员工了解人力资源的重要性，了解自己对企业的重要性，这样才能够有利于企业人力资源管理人员进行有效的管理，促进企业不断发展。另外，完善企业的工作机制也有利于规范企业员工的工作，使企业人力资源管理人员的工作能够科学有效的进行，这样也能够提高人力资源管理人员的整体素质。 　　3.3 企业必须要充分重视企业人力资源管理人员的素质 　　企业必须要加大力度宣传企业人力资源管理人员的素质，使“素质”二字深入人心。为了激励人力资源管理人员不断提高自身素质，可以对素质特别高的员工进行适当的奖励。企业高层应该要让人力资源管理人员知道自身的重要性，让他们发现自己的价值所在，这样他们才有更大的积极性去提高自身的素质。企业必须要不断加强企业文化的建设，营造和谐的工作氛围。只有整体素质上升，才能真正促进企业的长远发展，所以必须要全员素质提高。 　　4 结语 　　提高企业人力资源管理人员的素质，不是一朝一夕就能做到的，需要时间的积累与工作的历练。企业人力资源管理人员的素质提升，很大程度上能够提高企业的经济效率，使企业在激烈的市场竞争中拥有自己的核心竞争力。现代企业的竞争归根究底就是人力资源之间的竞争，每个企业都必须要有自身的企业文化和企业发展特色，在这样的前提下，形成企业的核心竞争力。努力提高企业人力资源管理人员的素质，从而真正为企业建设出一支适应社会发展的人力资源管理团队，为企业的长远发展打下坚实的基础。 ;

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一、基本素质：1、“遵守原则”：这个概念范围比较广，一般指的是社会道德以及法律操守，有的时候也包括工作原则。所有人力资源管理人员都要具备遵守原则的素质，否则在工作过程中将遇到各种难题，导致工作一团糟。2、“掌握工作方式”：也就是在做事的时候把握好分寸，人力资源管理归根结底属于应用科学的一种，要结合实际情况通过科学的手段做事。二、核心素质：1、“逻辑思维”：这是人力资源管理人员需要具备的核心素质，在工作过程中要以逻辑推理以及事实根据作为基础，全面开展各项工作。2、“表达能力”：主要包括肢体、书面以及语言等各种表达能力，对个人进行全面了解，具备一些核心能力。三、重要素质：1、个性、心理特征：与其他岗位相比，人力资源管理者在性格方面显得更为沉稳，诚实守信，拥有健康的心态，在工作过程中要做到严于律己。2、“团队合作”、“工作抗压”：人力资源管理人员也要注意做好日常团队合作，拥有超强的抗压能力，这样才能将团队人员更好地凝聚在一起，为企业发展做贡献。

“引”和“用”的艺术人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方才能算是完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。 人力资源管理要做到人尽其才，才尽其用，人事相宜，最大限度地发挥人力资源的作用。但是，对于如何实现科学合理的配置，这是人力资源管理长期以来亟待解决的一个重要问题。怎样才能对企业人力资源进行有效合理的配置呢?必须遵循如下的原则：1.能级对应原则合理的人力资源配置应使人力资源的整体功能强化，使人的能力与岗位要求相对应。企业岗位有层次和种类之分，它们占据着不同的位置，处于不同的能级水平。每个人也都具有不同水平的能力，在纵向上处于不同的能级位置。岗位人员的配置，应做到能级对应，就是说每一个人所具有的能级水平与所处的层次和岗位的能级要求相对应。2.优势定位原则人的发展受先天素质的影响，更受后天实践的制约。后天形成的能力不仅与本人的努力程度有关，也与实践的环境有关，因此人的能力的发展是不平衡的，其个性也是多样化的。每个人都有自己的长处和短处，有其总体的能级水准，同时也有自己的专业特长及工作爱好。优势定位内容有两个方面：一是指人自身应根据自己的优势和岗位的要求，选择最有利于发挥自己优势的岗位；二是指管理者也应据此将人安置到最有利于发挥其优势的岗位上。3.动态调节原则动态原则是指当人员或岗位要求发生变化的时候，要适时地对人员配备进行调整，以保证始终使合适的人工作在合适的岗位上。岗位或岗位要求是在不断变化的，人也是在不断变化的，人对岗位的适应也有一个实践与认识的过程，由于种种原因，使得能级不对应，用非所长等情形时常发生。因此，如果搞一次定位，一职定终身，既会影响工作又不利于人的成长。能级对应，优势定位只有在不断调整的动态过程中才能实现。4.内部为主原则一般来说，企业在使用人才，特别是高级人才时，总觉得人才不够，抱怨本单位人才不足。其实，每个单位都有自己的人才，问题是“千里马常有”，而 “伯乐不常有”。因此，关键是要在企业内部建立起人才资源的开发机制，使用人才的激励机制。这两个机制都很重要，如果只有人才开发机制，而没有激励机制，那么本企业的人才就有可能外流。从内部培养人才，给有能力的人提供机会与挑战，造成紧张与激励气氛，是促成公司发展的动力。但是，这也并非排斥引入必要的外部人才。当确实需要从外部招聘人才时，我们就不能“画地为牢”，死死地扣住企业内部。 人力资源配置工作，不仅涉及到企业外部，更多的、更困难的工作存在于企业内部。从实际表现来看，主要有以下三种人力资源配置形式：1.人岗关系型这种配置类型主要是通过人力资源管理过程中的各个环节来保证企业内各部门各岗位的人力资源质量。它是根据员工与岗位的对应关系进行配置的一种形式。就企业内部来说，这种类型中的员工配置方式大体有如下几种：招聘、轮换、试用、竞争上岗、末位淘汰（当企业内的员工数多于岗位数，或者为了保持一定的竞争力时，在试用过程或竞争上岗过程中，对能力最差者实行下岗分流。这便是一种末位淘汰配置方式）、双向选择（当企业内的员工数与岗位数相当时，往往先公布岗位要求，然后让员工自由选择，最后以岗选人。这便是一种双向选择的配置方式）。2.移动配置型这是一种从员工相对岗位移动进行配置的类型。它通过人员相对上下左右岗位的移动来保证企业内的每个岗位人力资源的质量。这种配置的具体表现形式大致有三种：晋升、降职和调动。3.流动配置型这是一种从员工相对企业岗位的流动进行配置的类型。它通过人员相对企业的内外流动来保证企业内每个部门与岗位人力资源的质量。这种配置的具体形式有三种：安置、调整和辞退。企业如何进行人力资源配置1.合理调整生产一线，特别是采掘一线的人员结构。要按照精干、高效的原则，把不适应生产一线工作的年老体弱人员调整出来，把身强力壮的人员充实到生产一线岗位上去，使生产一线的职工队伍始终保持精兵强将的态势，以保证生产一线人员能有旺盛的精力去完成各项生产任务。2.要根据生产实际需要，参照生产一线的人员数量和工作量，按比例配置辅助人员，使之既能保质保量，按时完成生产任务，又不浪费劳动力。3.对地面和机关岗位的人员配置，要杜绝因人设岗现象的发生。对可兼职作业的岗位要予以合并，以确保人力资源的合理利用。4.要公开、公平、公正地让每个职工凭自己的能力竞争上岗。对上岗人员要实行三级动态管理。即：将上岗人员划分为优秀、合格、临时三种上岗身份，并根据每个上岗人员的实际工作业绩，定期实行三种身份相互转换制度。让每个上岗人员既有动力，又有压力。5.在人力资源配置过程中，要打破工人、干部的身份界限，真正做到能者上，庸者下。同时也应打破大中专毕业生必须分配到管理岗位上去工作的观念，可以把他们分配到一些技术含量较高的工人岗位上去工作。让他们在实践中发挥自己的聪明才智，用他们掌握的理论知识去弥补实践中的缺陷，以促进相关岗位的技术进步。6．在配备各个岗位的生产(工作)人员时，应采取老、中、青三结合的方式，充分发挥传、帮、带的作用。让每个岗位的年龄结构、知识结构、体能结构都符合优化配置原则，使经验丰富、技术水平高的老职工与精力充沛、体格健壮的年轻职工之间形成一种互补效应，以确保能高效率地完成企业的各项既定目标。 有以下三种人力资源配置形式：人岗关系型这种配置类型主要是通过人力资源管理过程中的各个环节来保证企业内各部门各岗位的人力资源质量。移动配置型这种配置的具体表现形式大致有三种：晋升、降职和调动。流动配置型这种配置的具体形式有三种：安置、调整和辞退。结合以上人力资源配置的三种形式，要合理地进行企业内部人力资源配置，应以个人——岗位关系为基础，对企业人力资源进行动态的优化与配置，可遵循以下的“个人—岗位动态匹配模型”：这个个人——岗位动态匹配模型主要包括以下一些主要步骤与成分：人力资源规划企业目标只能通过配置合格的人力资源来实现，人力资源的配置需要有周密的人力资源规划。人力资源规划是企业人力配置的前期性工作，是一个对企业人员流动进行动态预测和决策的过程，它在人力资源管理中具有统领与协调作用。其目的是预测企业的人力资源需求和可能的供给，确保企业在需要的时间和岗位上获得所需的合格人员，实现企业的发展战略和员工个人的利益。任何组织或企业，要想有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。职位空缺申请与审批人力规划更多的是对企业所需人员数量以及企业内部所能提供的人员数量的一种预测，至于具体哪些部门、哪些岗位存在空缺，则需由各部门主管提出职位空缺与申请，并由人力资源部进行仔细严格的审批，如果没有比较严格的审查，或是形式上设立这个审查而实质上根本不起作用，那么就极有可能导致公司整体的人口膨胀。因此，严格的职位申请与审批是有效的人力规划以及有效的人力资源利用与配置的基础。工作分析确定了所需招聘人员的岗位以及各岗位空缺人员数量后，就应对这些岗位进行岗位分析，以确定职位工作任务、职责及任职资格条件等。事实上，工作分析应作为人力资源管理的一项基础性工作来做，而不必等到有招聘需求时临时来进行，如果工作分析做得好，形成了规范的工作说明书，那么在有招聘需求时，就只需看随着企业内外环境的变化，该岗位的职责及任职资格等是否有了新的变化。人才测评有了工作分析后，我们就知道岗位对人员在知识、技能、个性等方面的要求，于是，我们可据此来设计人才测评的指标，并选用相应的测量工具。对求职者所进行的科学的人才测评可让我们了解他(她)是否能胜任某一职位。从而为人才合理配置提供依据。由于企业人力资源配置很多是在企业内部完成的，因此，通过人才测评与绩效考评等手段，对企业人力资源进行普查，在此基础上建立企业的人才库，将非常有利于企业进行人力资源配置。招聘与合理配置进行了工作分析与人才测评后，就要对从企业内部或外部招聘来的人员进行合理配置，将合适的人安置在合适的岗位上，达到个人与岗位匹配。实际上，个人与岗位匹配包含着两层意思。一是岗位要求与个人素质要匹配；二是工作的报酬与个人的动力要匹配。可以这样讲，招聘和配备职员的所有活动，都是要实现这两个层面的匹配，而且不能偏颇，其中的道理并不复杂，举例来说，有一家企业想招聘一名研究开发部经理，强调应聘者一定要具备什么样的知识、技能、才干和经验。应聘者当中也的确有具备这种素质的人。这是不是意味着可以实现个人——岗位匹配呢?不一定。如果招聘企业给这个职位定的报酬标准与应聘者的期望有差距，个人——岗位匹配照样无法实现。动态优化与配置把人员招进来并进行了合理有效的配置后，还必须通过调配、晋升、降职、轮换、解雇等手段对人力资源进行动态的优化与配置，因为随着企业内外环境的变化，岗位的任职资格势必会有新的要求，而随着时间的推移，在该岗位上工作的人，也可能变得不再适合这个工作岗位的要求或其能力已远远超出该岗位的要求。因此，有必要重新进行工作分析与人才测评，对岗位责任、岗位要求及现有人员的知识、技能、能力等进行重新的定位。该升的升，该降的降，使人力资源的配置趋近合理。这是企业人力资源持续达到优化配置的关键因素。因此，领导者尤其是人力资源部门应跟踪企业内外环境的变化，及时更新工作分析文件，各级管理者对岗位与下属应有全面、正确的了解，这样才有可能使企业整体的人力资源达到优化配置。产出企业采取正确的措施和手段对人力资源进行合理配置后，合适的人工作在合适的岗位上，这将会使得员工的工作绩效、工作满意度、出勤率等得到提升，从而提高组织的整体效能。人力资源配置是否合理，无论是对企业的短期绩效还是长远发展都有重大影响，因此，应予以足够的重视。企业在完成人才招聘后，还应遵循人力资源配置的有关理论与方法，使人才达到人——岗匹配，尽量做到事适其人，人尽其才，才尽其用，人事相配，这样才能减少内耗，最大限度的发挥人力资源的作用，促进企业持续、稳定、快速发展。 人力资源配置分析涉及人与事的关系、人自身的各方面条件和企业组织机制及行业现实等要素。从而形成五个方面的配置状况分析。一、人与事总量配置分析人与事的总量配置涉及人与事的数量关系是否对应，即有多少事要用多少人去做。但这种数量关系不是绝对的，而是随着企业的经营和当期生产订单而变化的。无论是人浮于事还是事浮于人，都不是企业希望看到的结果。当前许多企业老板比较烦恼的问题就是，一方面普通和技能性员工难招到，有事没人做；另一方面又表现为内部管理人员人浮于事现象或缺少称职的管理人员。在分析出当期人力过剩或人力不足或两者兼而有之的情况之后，应该更关注如何合理配置人力供给与需求。通常情况下，在人员短缺时，可考虑：首先，应当考虑在企业内部调节，因为此方法不仅风险小、成本低，而且还可以使员工感到有盼头、有机会。其次，可考虑外部补充、招聘、借调、实行任务转包等措施，在人员富余时，注意利用多种渠道妥善安置，例如可通过内部转岗训练、缩短工作时间、遣散临时用工、对外承包劳务、实行弹性工作制等。二、人与事结构配置分析人与事的结构配置是指事情总是多种多样的，应该根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人员去完成。企业内人员配置的一个重要目标就是把各类人员分配在最能发挥他们专长的岗位上，力争做到人尽其才、才尽其用。正所谓：以适合的人，做恰当的事。因此，按照企业现有人员能力和特点进行分类，考察现有人员的使用情况，并列出矩阵表，从中可以分析组织架构内现有人力资源的实际使用情况和效果。如通过纵横向分析（列出各职位对岗位的人数），找出当前人力资源实际使用率和寻找出造成实际上浪费的可能性。根据人力资源矩阵可分析企业有多少名熟练工在做非熟练工工作，有多少技工在做熟练工工作；工程技术人员中，多少人在做熟练工作，多少人在做技工的工作；还有多少名专业管理人员处于半工作或不饱满状态。从而需要进行人力资源的调节，避免再出现从直接到间接的人力成本浪费。三、人与事质量配置分析人与事质量配置是指人与事之间的质量关系，即事的难易程度与人的能力水平的关系。事有难易、繁简之分，人有能力高低之分．应根据每种事的特点、难易和繁简程度，及其对人员资格条件的要求，选拔具备相应能力水平的人去承担。这是因为，人力资源管理的根本任务是合理配置和使用人力资源，提高人力资源投入与产出比率。要合理使用人力资源，就要对人力资源构成和特点有详细的了解。可以这样说，人力资源是由个体人力和能力组成的，而各个人员的能力由于受到身体条件、受教育程度、实践经验等因素的影响而各自不同，形成个体差异。这种个体差异，要求根据能力大小、水平高低的差异安排在相应能级层次的岗位上，使个人能力水平与岗位要求相适应。人与事的质量配置不符主要有两种情况。第—种是现有人员素质低于现任岗位的要求；第二是现有人员素质高于现任岗位的要求。对于前者，可考虑采用技能性培训或转岗等方法来调节现有人员的使用情况；对于后者，就应考虑将其提升到更高的岗位担任工作，以发挥他们更大的潜力。许多企业人员招聘上普遍存在着“人才高消费”的倾向，即在招聘、选拔和晋升人员时，过分追求学历条件，尽管这样做会使得企业整体文化素质上有所提高，但能够做到“量才”与“适用”，才是人力资源管理和开发的根本所在：更何况过分追求人才的“高消费”，其负面效应也就不可避免：—是高才低用的浪费；二是文凭低、实用性强的人才被扼杀；三是“高不成”与“低不就”会增加人力成本；四是还有可能造成内部人员之间的负面和不安稳等。可见，只有适才适用和找到动态的衡量，才是最有效的人力资源管理方略。四、人与工作负荷状况分析人与事的关系还体现在事的数量是否与人的承受能力相适应，使人力资源能够保持身心健康，这是因为组织的各项活动是一个相互联系、相互依赖、前后衔接的有机整体，每个部门的人力资源配置都应与其所承担的工作量相适应，使得工作负荷量与人力资源身心承受能力相适应。比如，员工的劳动强度要适度，脑力劳动也要适度，工作时间也要适度，不能超过一定的范围，既如何合理形成一种压力与动力，又要保持员工的身体健康和保持和改善心理状态。在实际操作方面，若工作负荷过重应减轻工作负担或新设一个岗位来分担原岗位的工作；若工作负荷量不够，则应考虑合并相应岗位或增加该岗位工作内容。无论是工作负荷过重，还是工作负荷过轻，都不利于人力资源的合理配置和使用。五、岗位人员使用效果分析人与事的配置分析最终还要看对在岗位上的员工的使用情况，这是动态衡量人与事关系的重要内容。一般来说，人员使用效果经常用态度为基础，绩效的好坏与自身能力的强弱做比较。在工作绩效与能力的校对方面，可根据实际的资料（绩效的好坏以及能力的高低），将人员使用效果（基本分析）为四个区间。区间A：为能力高，绩效好的情况；区间B：为绩效好，但能力低的情况；区间C：为能力高，但绩效差的情况；区间D为能力低，绩效差的情况。在实操方面，应针对上述情况，采用不同的策略与改善方法。首先，区间A的员工，是价值最高的员工，单位要留住他们，重用他们；其次，区间B的员工，应在鼓励他们保持原有的工作热情的基础上，通过培训提高他们的能力，使其向区间A靠近；再次，区间C的员工，应找影响绩效的因素，努力帮助他们在今后的工作中提高绩效；最后，区间D的员工，应该关注他们是否还有可能改善岗位实绩的可能，或通过培圳与评鉴重新调整岗位。进行人力资源配置状况分析，是基于内部人力资源配置为着陆点。然而，在内部配置、调节都难满足企业当前的实际需要时，就要进行外部招聘。可以说，外部招聘工作的关键在于实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。这种匹配正是要求将应聘者个人特征与工作岗位的特征有机地结合起来，从而体现“即时能上岗”的硬道理，这更是人力资源管理所期望的结果。 1、高效处理人力资源日常工作，缓解事务性工作压力人力资源从业者很少有不加班的，特别是一些大型企业的具体HR事务操作者，每天从事的都是繁琐、单一重复、工作量非常大的工作。随着企业发展，人力资源部的工作量和压力越来越大，服务满意度也越来越差。因此，帮助人力资源操作者们优化工作模式，提升工作效率，是提升HR效率，改善服务形象的关键措施。在信息系统中，可以从三个方面着手优化工作模式。首先，夯实基础人事管理。基础人事很琐碎，占用工作量非常大。如果陷入这些繁琐事务，很少有时间考虑战略、规划、计划等事情。对员工的入职、调动、转正、薪酬的计算与发放等事务性工作，通过批量操作，系统自动处理，可以切实提升HR工作效率，从中节省出更多时间。其次，利用系统提供的预警提示功能，将具有时效性的工作提示出来，例如：试用到期提醒，签订过两次固定期限合同提醒，离职倾向预警等，可极大的减少人力资人力资源管理者在事务性工作上所花费的时间和精力，腾出大量时间去做人力资源规划和咨询等工作。最后，发动全员参与。人力资源工作者经常会接到员工的电话咨询，诸如工资为什么少了?请假流程批到哪个环节了?业务经理可能会咨询部门的人员资料信息，人工成本信息等等。一天接几十个类似的电话，要是天天如此，月月如此，会是什么样的一种感觉?通过信息系统，可以将一些自助服务的项目让员工和业务部门自己去查询，了解工资扣了哪些、部门人员状况怎么样等，类似的简单咨询就不再占用更多的时间。真正实现从“事务型人力资源管理”向“战略人力资源管理”的转变，成为企业高层真正意义上的战略合作伙伴。2、业务流程电子化，实现人力资源管理的规范化人才进出对企业的影响不言而喻。需要什么样的人进来?在经济环境不好时，又需要哪些人出去?企业假设要裁员，是不是看谁的年薪高就裁谁呢?不是这样简单。某个员工50万的年薪确实带来很大的成本压力，但是他可能创造了1亿的价值。怎么办?这就需要一个良好的人才进出机制，用机制来评估到底应该裁谁，什么样的人应该退出。首先，需要完善任职资格体系。人才进出的依据在于怎样衡量这个人和他所任职岗位能力的匹配度，即是否符合岗位任职资格。利用eHR系统的招聘业务平台，可有效地控制一些关键节点，如招聘需求的审批、应聘人员的人岗匹配，面试评估等功能，有效地进行人才的甄选，化解盲目进人给企业带来的风险。最后，规范合同用工管理。根据《劳动合同法》，对员工劳动合同进行规范、精细化管理非常重要。信息系统不但可以随时记录、监控员工的劳动合同状态，还可以通过即时统计，帮助企业做好人才成本分析。3、运用绩效系统，让绩效管理工作更加公平、公正传统的考核模式，由于缺乏计算机的辅助，考核成本巨大，管理者不得不选取简单的考核模式，但简单的考核模式势必难以实现量化、多角度的衡量评价，过低的考核频率必然带来“近视效应”，“晕轮效应”等，再加上“老好人”等人为因素的干扰，考核工作的公平、公正很难保证。这些令企业头疼的问题通过使用eHR系统就可以迎刃而解。运用eHR系统，可以在线完成绩效考核的打分，自动计算考核结果，还可以就考核结果进行多角度的智能对比分析，帮助领导选拔优秀人才;通过员工自助平台，员工还可以在线查询个人的绩效考核结果，员工的每一次考核结果都会记录在系统里，是优秀的，还是不能胜任的，通过系统一目了然，如有不同意见，还可以通过系统直接进行反馈，使员工及时了解自己的绩效情况。此外，系统后台的各项参数设置可以有效的控制“老好人”“泄私愤”等人为因素的干扰，使考核结果更加公平与公正。信息化可以帮助企业更好的实现过程管理。员工在执行绩效目标时，上级管理者必须心中有数，要在过程当中做好控制。例如在过程中，员工有良好和不好的表现，可以随时在系统里面做记录。员工表现不好，对工作产生了影响，上级需要对他进行指导，给出改进建议，在过程中帮助员工把握住方向。绩效过程管理的数据记录，对绩效评估有非常重要的作用。根据过程记录，绩效评估时，就会有充分的评估依据。4、多角度分析应用、辅助决策、支持企业战略人力资源管理的价值决不是单纯的功能应用，作为企业战略的重要组成部分，人力资源战略的制定需要基于详实、客观、深度的分析基础之上，因此，人力资源的各种分析是人力资源战略决策的基础。对于总经理所代表的决策层来说，更多关心的是：对人力资源管理信息的全局把控、人力资源状况的静态结构分析、人力资源状况的动态趋势分析、人工成本的构成情况、人工成本的变动趋势、人员岗位结构比率、人岗匹配率、关键人才到岗率/流失率、员工满意度、人均产出/费用率等等。综上所述，eHR作为一种新型的人力资源管理思想和模型，能够有效实现企业人力资源的高效管理和共享服务，从整体上提升员工的满意度，提高企业的核心竞争能力。通过eHR系统的建立，可以实现：1、将繁琐的事务性工作外包给eHR系统，使人力资源工作者腾出时间从事更有效的人力资源管理战略性工作;2、通过共享服务中心的建立，显著降低员工管理成本的同时，极大的提高员工满意度;3、充分挖掘企业计算机网络资源，向信息技术要效益，实现减人增效。 －帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说，培训工作能够帮助他们适应并胜任工作，对于在岗员工来说，培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能，并帮助他们最大限度开发自己的潜能，而对于公司来说，培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高。 －员工激励的最有效手段之一薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。

【答案】：(1)人力资源规划景区根据经营管理目标和组织结构的需要，对各项工作的性质、各岗位的职责及素质要求进行分析，从而确定景区员工的需求量和需求标准的预测活动。(2)工作分析工作分析就是景区通过一系列科学的方法，确定景区中各种职位的工作内容和职位对员工的素质要求的过程。(3)招聘与甄选按照人力资源计划寻找、吸引符合要求的工作候选人以满足组织的人力资源需求的过程。招聘录用的员工应当按照科学的标准，达到人与岗位的最佳组合。(4)培训与开发培训是指通过各种方式使员工具备现在或将来工作需要的知识、技能并改变其工作态度，从而提高工作绩效的计划性和连续性活动。包括岗前培训、在岗培训、转岗培训等。(5)绩效考核绩效考核是对员工的工作表现和工作业绩进行评估的手段，既是激励员工的有效机制，也是景区人力资源管理效能的反馈方式。(6)员工激励激励是指建立一套合理有效的激励运转办法，使组织和个人绩效能够得到持续不断的提高或改进。有效的激励既要使其诱因同人的内在需要发生共鸣，还要把个人需要的满足和组织目标的实行有机结合起来。

霍桑实验（hawthorne experiment）是心理学史上最出名的事件之一，指1927年至1932年期间，美国哈佛大学心理学教授埃尔顿·梅奥带领学生和研究人员在西方电器公司（Western Electric）位于伊利诺伊州的霍桑工厂（Hawthorne Works）进行的一系列心理学实验。1时代背景古典管理理论的杰出代表泰勒、法约尔等人在不同的方面对管理思想和管理理论的发展做出了卓越的贡献，并且对管理实践产生深刻影响，但是他们有一个共同的特点，就是都着重强调管理的科学性、合理性、纪律性；而未给管理中人的因素和作用以足够重视。他们的理论是基于这样一种假设，即社会是由一群群无组织的个人所组成的；他们在思想上、行动上力争获得个人利益，追求最大限度的经济收入，即“经济人”；管理部门面对的仅仅是单一的职工个体或个体的简单总和。基于这种认识，工人被安排去从事固定的、枯燥的和过分简单的工作，成了“活机器”。从20年代美国推行科学管理的实践来看，泰勒制在使生产率大幅度提高的同时，也使工人的劳动变得异常紧张、单调和劳累，因而引起了工人们的强烈不满，并导致工人的怠工、罢工以及劳资关系日益紧张等事件的出现；另一方面，随着经济的发展和科学的进步，有着较高文化水平和技术水平的工人逐渐占据了主导地位，体力劳动也逐渐让位于脑力劳动，也使得西方的资产阶级感到单纯用古典管理理论和方法已不能有效控制工人以达到提高生产率和利润的目的。这使得对新的管理思想，管理理论和管理方法的寻求和探索成为必要。2工厂简介这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。3管理思想霍桑试验对古典管理理论进行了大胆地突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，而且对管理实践产生了深远的影响。(1)人才是企业发展的动力之源人、财、物是企业经营管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最为活跃，最富于创造力的因素。即便有最先进的技术设备，最完备的物质资料，没有了人的准确而全力的投入，所有的一切将毫无意义。对于人的有效管理不仅是高效利用现有物质资源的前提，而且是一切创新的最基本条件。尤其是在高科技迅猛发展的现代社会，创新是企业生存和发展的唯一路径。而创新是人才的专利，优秀的人才是企业最重要的资产。谁更有效地开发和利用了人力资源，谁就有可能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。但是人的创造性是有条件的，是以其能动性为前提的。硬性而机械式的管理，只能抹煞其才能。“只有满意的员工才是有生产力的员工”，富有生产力的员工才是企业真正的人才，才是企业发展的动力之源。因此，企业的管理者既要做到令股东满意、顾客满意，更要做到令员工满意。针对不同的员工，不同层次的需求分别对待。要悉心分析他们的思想，了解他们的真正需要;不仅要有必要的物质需求满足，还要有更深层次的社会需求的满足，即受到尊重，受到重视，能够体现自我的存在价值。例如，在管理过程中为了满足员工的社会需求，可以加强员工参与管理的程度，通过民主管理、民主监督的机制，增加他们对企业的关注，增加其主人翁的责任感和个人成就感，将他们的个人目标和企业的经营目标完美地统一起来，从而激发出更大的工作热情，发挥其主观能动性和创造性。对于困难重重、举步维艰的中国国有企业来说，尊重人才尤为重要。要想盘活存量资产，首先要盘活现有人力资源。因为只有“活”的人才能激活“死”的资产，这是企业走出困境的唯一出路。员工不是企业的包袱，是企业自救的中坚。只有尊重他们，才能使他们发挥创造力，与企业同呼吸、共命运，共同渡过难关。(2)有效沟通是管理中的艺术方法管理是讲究艺术的、对人的管理更是如此。新一代的管理者更应认识到这一点。那种高谈阔论，教训下属，以自我为中心的领导方式已不适用了。早在霍桑访谈试验中，梅奥已注意到亲善的沟通方式，不仅可以了解到员工的需求，更可以改善上下级之间的关系.从而使员工更加自愿地努力工作。倾听是一种有效的沟通方式。具有成熟智慧的管理者会认为倾听别人的意见比表现自己渊博的知识更重要。他要善于帮助和启发他人表达出自己的思想和感情，不主动发表自己的观点。善于聆听别人的意见，激发他们的创造性的思维，这样不仅可以使员工增强对管理者的信任感，还可以使管理者从中获取有用的信息，更有效地组织工作。适时地赞誉别人也是管理中极为有效的手段。在公开的场合对有贡献的员工给予恰当的称赞，会使员工增强自信心和使命感，从而努力创造更佳的业绩。采用“与人为善”的管理方式，不仅有助于营造和谐的工作气氛，而且可以提高员工的满意度，使其能继续坚持不懈地为实现企业目标而努力。(3)企业文化是寻求效率逻辑与感情逻辑之间的动态平衡的有效途径发现非正式组织的存在是梅奥人际关系理论的重要贡献，作为企业的管理者，也应对此有所重视。员工不是作为一个孤立的个体而存在，而是生活在集体中的一员，他们的行为很大程度上是受到集体中其他个体的影响。怎样消除非正式组织施加于员工身上的负面影响也是当代管理者必须正视的一个问题。只有个人、集体、企业三方的利益保持均衡时，才能最大限度地发挥个人的潜能。培养共同的价值观，创造积极向上的企业文化是协调好组织内部各利益群体关系，发挥组织协同效应和增加企业凝聚力最有效的途径。总之，管理不仅是对物质生产力的管理，更重要的是对有思想、有感情的人的管理。人的价值是无法估量的，是社会上最宝贵的资源，是生产力中最耀眼的明珠。只有最大限度地开发人力资源，切实树立“重视人、尊重人和理解人”的管理思维模式，企业的发展才可能有美好灿烂的未来。4实验阶段霍桑实验共分四阶段：照明实验时间从1924年11月至1927年4月。当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为也许影响工人生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。具体结果是：当实验组照明度增大时，实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至实验组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。从1927年起，以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学工作者将实验工作接管下来，继续进行。福利实验（继电器装配测试室研究）时间是从1927年4月至1929年6月。实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。2、成员间良好的相互关系。访谈实验研究者在工厂中开始了访谈计划。此计划的最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大出意料之外，得到意想不到的效果。工人想就工作提纲以外的事情进行交谈，工人认为重要的事情并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。访谈者了解到这一点，及时把访谈计划改为事先不规定内容，每次访谈的平均时间从三十分钟延长到1-1.5个小时，多听少说，详细记录工人的不满和意见。访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提高。工人们长期以来对工厂的各项管理制度和方法存在许多不满，无处发泄，访谈计划的实行恰恰为他们提供了发泄机会。发泄过后心情舒畅，士气提高，使产量得到提高。群体实验（银行电汇室研究）梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的工人计件工资制度。实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人更加努力工作，以便得到更多的报酬。但观察的结果发现，产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。深入的调查发现，这个班组为了维护他们群体的利益，自发地形成了一些规范。他们约定，谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的太少，影响全组的产量，并且约法三章，不准向管理当局告密，如有人违反这些规定，轻则挖苦谩骂，重则拳打脚踢。进一步调查发现，工人们之所以维持中等水平的产量，是担心产量提高，管理当局会改变现行奖励制度，或裁减人员，使部分工人失业，或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。这一试验表明，为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利益的引诱。由此提出“非正式群体”的概念，认为在正式的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用。同时，加强了内部的协作关系。1933年，梅奥出版了《工业文明的人类问题》。5实验结论1、职工是“社会人”2、企业中存在着“非正常组织”3、新型的领导能力在于提高职工的满足度4、存在着霍桑效应6补充说明起初，一九二四年西方电子公司在伊利诺州的霍桑工厂做了一个实验（Hawthorne Studies,1927~1932），这个实验所采用的方法是属于半参与观察的实地方法，在于找出是否有「疲劳」之外会降低生产力的因素。工人被分成两组：一组为控制组，所有工人都以往环境不变的情况下持续工作；一组为实验组，实验本身是为了观察工作环境经过各种改变时工人的反应情形，并比较两组之生产力。霍桑实验的工作环境改变是透过改变照明亮度来观察，结果是，亮度增加，生产力增加，但亮度逐渐下降生产力仍然继续升高。更奇异的是，控制组的照明其实一点都没改变，但生产力仍会上升。甚至，实验人员延长工时或减少休息时间，生产力也会上升。许多工人都比实验前更满意自己的工作。1927年梅约应邀去解释这些不合常理的实验结果，也被请求进一步作些相关实验来验证。例如休息时间自定，或实验组加薪、控制组不加薪来相比。很有趣的是，实验组与控制组的产能都提升了。经过几年的研究，梅约与同僚终于发现金钱激励并不影响产能，因为在实验中加薪或不加薪产能都提升了。进一步了解后才知道，这些工人被选出参与实验时，本身即感到是一种个人的光荣，这种心态又形成整个团队的荣誉感，而导致「情绪性的连锁反应」。换言之，这个实验结果并未如原先所预期，看来是近乎失败的实验。但梅约与同僚由霍桑实验中领悟到，团队归属感也能满足个人的心理需求。此外，赋予员工个人或团队对某项任务决策的责任，使得个人或该团队更愿意将该任务视为己任而全力以赴。其次，负责该任务之经理人对于整个事件的肯定与关怀，会使员工明白他们对组织有独特而重要的贡献。霍桑实验对管理理论有相当的贡献：1 它让工人了解自己不全然只是机械的延伸2 它引发产业界与学术界做一系列的相关措施与研究。3 它替管理学打开了一扇通往社会科学领域的门。4 它同时也令研究者检讨调查不能与标的物太接近，否则会影响实验的结果（称之为霍桑效应，Hawthorne Effect）。梅约与同僚发现经营者要对管理的人性社会面与行为面有更深入的了解。霍桑效应介绍由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况我们称之为“霍桑效应”。“非正式团体”又叫非正式组织、非正式群体。它是没有明文规定的，带有鲜明的情绪色彩，以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的朋友，同伴团体。7外界评价贡献：第一次把研究的重点从工作和物的因素上转移到人的因素上，不仅在理论上对古典管理理论作了开辟和补充，还为现代行为科学理论奠定了基础，而且对管理实践产生深远影响。局限：1 对经济人假设的过分否定2 对非正式组织的过分倚重3 对感情逻辑的过分强调参考资料：1.1.Human Performance Engineering -- Bailey 2.2. http://zhidao.baidu.com/question/49992681.html?si=1

恐怕你将来不管干什么不懂计算机都不行

包括。护理人力资源是一个人力的数量、素质、人才结构、职称结构，以及护理临床、教学、科研等功能发挥和利用的综合管理概念。建立护理人力资源管理系统，包括护士基础数据、变动数据、管理数据、护士调动记录等模块，实现随时统计护士相关资料，并可与其它系统数据交互。

特性：独立性，分散性，流动性，季节性意义：1.提高旅行社的经营管理水平 2.培养员工的适应能力 3.挖掘员工的潜在能力 4.增强旅行社的核心竞争力

劳动部和人事部合并之后，职业资格证和职称证并轨。国家职业资格和职称并轨之后，人力资源管理师各级别分别等同初级、中级和高级职称。如：人力资源管理师一级等同高级职称，人力资源管理师二级等同中级职称。

国内的看中国人民大学主办中国人民大学书报资料中心编辑的《人力资源管理开发与管理》就可以了。

1、企业员工培训开发体系的构建（包括员工培训开发系统的总体设计、培训开发规划的制定、企业培训文化的营造）2、企业员工培训规划与课程设计（包括员工培训规划的制定、教学计划的制定、培训课程的设计、企业培训资源的开发、企业管理人员的培训设计）3、企业员工培训开发成果的转化 4、企业员工培训效果的评估（包括培训评估系统的设计、培训评估标准的确定、培训效果评估的方法、撰写评估报告） 5、职业通道的建立

　　培训与开发同人力资源管理其他职能之间的关系 作为人力资源管理系统的一个组成部分，培训与开发同人力资源 管理的其他各项职能活动之间存在着密切的联系。 培训与开发指的就是公司通过某种方式使员工完善知识，加强技 能，以便以后的工作中提高工作效率来应对时刻进步的社会。而培训 与开发与人力资源的职能关系主要表现在以下五点；　　一：同职位分析的关系。主要是指培训开发要选择具有针对性。因为 职位之间的差异造就了员工工作性质的差异，此时培训与开发的专业 性就必须体现出来。　　二：同人力资源规划的关系。其实培训与开发本身就是人力资源规划的一部分，在其指导 下，培训与开发才能更有计划，才能更好的发挥出它的价值。　　三：同招 聘录用的关系。招聘录用和培训开发的关系是相互的。培训开发的目的是提 高员工素质和工作能力，而如果招聘时人员的素质和能力已经很高则 培训开发时的工作就会轻松很多，反之则会麻烦，所以他们之间的关 系很直接。　　四：同绩效管理的关系。 绩效管理与它的关系说是双向的不如说是一种标准，绩效的 提高就是培训的目的，那么提高到什么程度则是培训开发的力度问 题，而检验培训开发的成果就是绩效。在选择培训开发的内容是，之 前的绩效就是一个参考，它决定了培训的内容，但重要的还是培训之 后的绩效提高程度。　　五：同员工关系管理的关 系。 员工关系与之也有很大的关系，一个成功的企业离不开齐心 协力，万众一心，因此员工之间的关系很重要，培训与开发对此有很 大的作用，而且增加对企业的归属感。　　

有一个职业叫企业培训师，就是从人力资源中的培训分离出来的，由此可见培训的重要性

人力资源管理的六大模块都不是孤立的,培训模块与其它五大模块都是有紧密联系的.想详细图文并茂清楚不简单,还是看书去吧

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第一，以总量控制为核心，抓好水资源配置。一要进一步完善水资源规划体系。规划是优化配置的基础，是经济社会发展总体目标和布局在水资源领域的具体体现。要以实现水资源可持续利用为目标，以需水管理为核心，抓好全国、流域、区域水资源综合规划和节约、保护等专业规划的编制，强化规划的执行和监督检查，充分发挥规划的基础导向作用和刚性约束作用。二要搞好水量分配和取水总量控制。全面推行取水总量控制。各流域管理机构要在水资源综合规划基础上，制定流域水量分配方案。要依据水量分配方案、区域用水协议，提出各省、自治区、直辖市的取水许可总量控制指标，对流域内用水全面实行总量控制。各省、自治区、直辖市要将总量控制指标逐级分解到各行政区域，建立覆盖流域和省、市、县三级行政区域的取水许可总量控制指标体系。三要实行严格的取用水管理。各行政区要按照总量控制指标制定年度用水计划，实行行政区域年度用水总量控制，建立相应的监管制度，任何地方和任何单位都要严格执行，不得突破。要严格取水许可审批，加强取水计量监管。对超过取水总量控制指标的，一律不再审批新增取水。四要继续推进水权制度建设。在搞好初始水权分配的基础上，加快推进水权转让制度建设。做好水权转换试点，扩大试点范围，深入探索水权流转的实现形式，鼓励水权合理有效流转，充分发挥市场作用，优化水资源配置。健全相关监管制度，规范水权的分配、登记、管理、转让等行为，切实保障利益相关者的合法权益。五要切实加强水资源论证工作。大力推进国民经济和社会发展规划、城市总体规划和重大建设项目布局的水资源论证工作，推动水资源论证的着力点尽快从微观层面转入宏观层面，从源头上把好水资源开发利用关，增强水资源管理在国家宏观决策中的主动性和有效性。六要严格水资源费征收、使用和管理。综合考虑各地区水资源状况、产业结构与用水户承受能力，合理调整水资源费征收标准，扩大水资源费征收范围，充分发挥水资源费在水资源配置中的经济调节作用。要依法征收水资源费，统一账户，统一票据，统一征管程序，加强监督管理，确保足额征收、足额上缴、规范使用。七要强化水资源统一调度。优化各项调度方案，完善调度管理制度，健全调度机制和手段，保障城乡生活、生产和生态用水需求。进一步完善黄河、塔里木河、黑河等流域和区域的水资源调度工作，大力推进永定河、东江、大凌河、石羊河和江西五大水系等流域水资源调度工作。做好跨流域、跨行政区域的水资源调度，满足重点缺水地区、生态脆弱地区、湿地等用水需求，切实加强应对突发事件的水资源调度工作。做好丰水地区枯水期的水量调度，提高供水保障能力。第二，以提高用水效率和效益为中心，大力推进节水型社会建设。一要强化节水考核管理。制定用水定额标准，明确用水定额红线。用水户用水效率低于最低要求的，要依据定额依法核减取水量；用水产品和工艺不符合节水要求的，要限制生产取用水。强化节水“三同时”管理，建立健全节水产品市场准入制度。全国节约用水办公室要切实履行职责，积极协调有关部门建立全国用水效率和效益评价与考核指标体系，健全节水责任制和绩效考核制，实行严格的问责制，严格考核监督，做到层层有责任，逐级抓落实。二要大力推进节水型社会建设试点工作。巩固现有试点成果，扩大试点范围，深入探索不同水资源条件、不同发展水平地区建设节水型社会的模式与途径。各流域管理机构，各省、自治区、直辖市水行政主管部门要加大对试点工作的指导和支持力度，及时协调解决试点中存在的问题，监督检查试点工作进展情况，加强试点经验交流和推广。三要加大节水技术研发推广力度。抓紧落实国家发改委、水利部等五部委联合制定的中国节水技术政策大纲，积极推广技术成熟、节水减排效果显著、应用面广的重大工业、农业节水技术和居民生活节水器具产品。组织开展关键和前沿节水技术的科研攻关和技术示范，增强节水领域自主创新能力。要抓好重点领域节水工程建设，农业领域继续抓好大中型灌区和井灌区的节水改造，大力推广喷灌、滴灌和管道输水灌溉等先进实用的节水灌溉技术，发展现代旱作节水农业，推进林果业、养殖业节水和农村生活节水；工业领域要重点抓好钢铁、火力发电、纺织、化工等高耗水行业节水；城市生活领域要加快城市供水管网改造，加强供水和公共用水管理，全面推行城市节水。促进海水和苦咸水、再生水、矿井水、雨水等非常规水源利用。四要完善公众参与机制。要充分利用各种媒体，引导和动员社会各界积极参与节水型社会建设，通过听证、公开征求意见等多种形式，畅通公众参与的渠道。农村要积极培育和发展用水者协会，鼓励群众参与水量分配、水价制定、水权转让等决策。建设节水文化，倡导文明的生产和消费方式，逐步形成节约用水的行为规范和社会风尚。第三，以水功能区管理为载体，进一步加强水资源保护。一要加强饮用水水源地保护。各地要按照水法和国务院批准的全国城市饮用水安全保障规划（2006-2020）要求，制定水源地保护的监管政策与标准，强化饮用水源保护监督管理，完善水源地水质监测和信息通报制度。要加快重要饮用水水源地综合治理，推进农村饮水水源保护，进一步建立和完善水污染事件快速反应机制。二要强化水功能区监督管理。进一步完善水功能区管理的各项制度，科学核定水域纳污能力，根据国家节能减排总体目标，研究提出分阶段入河污染物排放总量控制计划，依法向有关部门提出限制排污的意见。严格入河排污口的监督管理，加强省界和重要控制断面的水质监测，强化入河排污总量的监控，及时将有关情况通报各级政府和有关部门。三要加强水生态系统保护与修复。继续加强试点工作，加快石羊河、太湖等重点流域的水环境治理。抓紧建立生态用水及河流健康指标体系，加强水利水电工程生态影响评估论证，对不符合生态用水指标要求的，一律不得审批取水许可。开发利用水资源要维持河流合理流量，维持湖泊、水库和地下水的合理水位，防止水源枯竭和水体污染。四要切实加强地下水资源保护。加快制定完善地下水保护政策，建立地下水动态监测和监督管理体系。加快地下水超采区划定工作，逐步削减开采量，遏制地下水过度开发和超采。当前要重点抓好南水北调东、中线受水区和地面沉降区地下水压采工作。抓好地下水涵养与保护，建立地下水应急战略储备制度。积极推进全国地下水保护行动试点，推动全国地下水管理工作全面开展。强化深层地下水禁采和限采措施，促进可持续利用。第四，以流域水资源统一管理和区域水务一体化管理为方向，推进水管理体制改革。一要继续完善流域管理与行政区域管理相结合的水资源管理体制。流域管理机构要严格按照国家的法律法规，切实履行好职责，加强流域水资源的统一规划、统一配置、统一调度，促进建立各方参与、民主协商、共同决策、分工负责的流域议事协调机制和高效的执行机制。要合理划分水资源流域管理与行政区域管理的事权和职责范围。二要进一步推进城乡水务一体化。加强行政区域内涉水行政事务的综合管理，建立“一龙管水、合力治水”的管理体制，统筹城乡水资源评价、规划、配置、调度、节约、保护，统筹水源地建设、防洪、取水、供水、用水、节水、排水、污水处理与回用等工作，实现对水资源全方位、全领域、全过程的统一管理。逐步建立政企分开、政事分开、责权明晰、运转协调的水务管理体制，建立健全能够发挥体制优势、强化行业管理的水务政策法规和技术标准体系，加强行业监管。积极推进水务行业市场化改革进程，逐步建立政府主导、社会筹资、市场运作、企业开发的水务良性运行机制。第五，以加强立法和执法监督为保障，规范水资源管理行为。一要加强水资源管理法规标准体系建设。要抓紧开展节约用水管理、地下水资源管理、水资源保护和水资源论证管理等方面的立法工作，建立适合我国国情和水情、较为完备的水资源管理法规体系。尽快制定当前亟需的水资源保护、地下水管理等标准，进一步完善水资源管理技术标准体系。各地要结合实际，抓紧制定取水许可管理、水资源费征收管理、水资源节约保护等配套法规，健全水资源管理法律法规体系。二要强化监督管理。严格执行已有的涉水法规，规范行政行为，重点加强取水许可和水资源费征收使用、节水管理、入河排污口审批等制度落实情况的专项检查，严厉查处违法取用水、破坏水资源等行为，做到有法必依、执法必严和违法必究。第六，以国家推进资源性产品价格改革为契机，建立健全合理的水价形成机制。水价是促进水资源节约保护的重要杠杆，是需水管理的重要手段。要按照中央关于推进资源性产品价格改革的要求，积极推进水价改革，建立既充分体现我国水资源紧缺状况和符合市场经济规律，又兼顾社会可承受度和社会公平，有利于节约用水、合理配置水资源、促进水资源可持续利用的水价形成机制。一要综合考虑各地区水资源状况、产业结构与终端用户承受能力，合理调整水资源费征收标准，扩大水资源费征收范围。二要按照促进节约用水和降低农民水费支出相结合的原则，逐步实行国有水利工程水价加末级渠系水价的终端水价制度，加快完善计量设施，推进农业用水计量收费，实行以供定需、定额灌溉、节约转让、超用加价的经济激励机制，推进农业水价综合改革。三要按照补偿成本、合理盈利的原则，合理调整非农业供水水价，继续推行超定额累进加价制度，缺水城市要实行高额累进加价制度，适当拉开高耗水行业与其他行业的水价差价。四要加强水价管理，增加水价决策的透明度，积极制定相关配套政策，减轻提高水价带来的社会影响。第七，以重大课题研究和技术研发为重点，夯实水资源管理科技支撑。要围绕全球气候变化、经济社会发展、水资源可持续利用和生态系统保护，开展水资源重大专题研究。一要加强水资源基础性、战略性问题研究。重点开展新时期水资源可持续利用战略、水资源要素参与国家宏观调控、宏观水资源配置和调配、节水型社会建设、河流生态管理、应对气候变化水资源管理政策等研究。二要加强应用技术研究开发。重点研究水资源优化配置技术、先进适用的节水技术、水资源保护和水生态系统修复技术、南水北调受水区水资源配置技术和非传统水资源开发利用技术等。三要加强高新技术应用。重点研发自动化、全天候、多功能、高精度的水资源和水环境信息采集、管理以及数据共享技术体系，增强水资源预测、预报和预警能力，提高水资源管理的信息化水平。推广应用一批高效、节水、降耗和环保的新技术、新材料、新设备和新工艺，全面提高水资源节约、保护和管理的科技含量。第八，以强化基础工作为抓手，提高水资源管理水平。一要定期开展水资源科学考察和调查评价，及时准确掌握水资源及其开发利用状况，摸清水资源变化规律，分析用水变化趋势，为水资源管理决策提供科学依据。同时，要密切关注气候变化、生态环境等对水资源的影响，及时研究制定应对措施。二要加快水资源监控体系建设。抓紧建立与用水总量控制、水功能区管理和水源地保护要求相适应的监控体系。加强对社会取用水户取水、入河排污口的计量监控设施建设，建立以奖代补等激励机制，调动广大用户安装计量设施的积极性。抓紧建设国家水资源管理信息系统，逐步建成中央、流域与地方水资源监控管理平台，全面提高水资源监管能力。三要加强水资源统计及信息发布工作。紧密结合国家需求和经济社会热点问题，发挥主动性和适应性，建立水资源统计指标体系，加强水资源公报等信息发布制度建设，及时向社会发布科学、准确和权威的水资源信息，增强信息透明度，正确引导社会舆论和公众行为。

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企业内训 开放分类： 经济 名词 培训 企业内训 人力资源 企业内训 是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。 企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值： 1.培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值； 2.为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益； 3.增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力，提高公司整体管理水平。 如果企业具有以下培训特征，则企业内训是最佳选择： ——具有同样需求的人数超过10人； ——与公司的经营战略相联系； ——针对公司或行业特点设置； ——灵活的授课时间和次数； ——支持公司文化和经营方式； ——与人力资源开发战略或本地化战略相融合； ——融合了包括课堂教学的各种授课模式。 企业培训 企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。 它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。 培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益。它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介；包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统；它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。 企业了解到人力要素的重要性，当组织内的工作潜能完全发挥时，所有的可能性是无可限量的。人们自动自发地提供技术和知识，为了荣誉而共同奋斗；他们一起成长、一起学习；他们觉得一切皆珍贵而有意义；最后共同完成一个优异的成果。企业培训部门受各组织的委托，协助他们在企业内创造动态且持续不断的进步，并且有效提升员工的工作效率。高品质的训练课程会产生更有影响力的结果。企业培训是为了符合每个不同客户的个别要求而量身订做的。接受委托时，首先必须对公司的情况有完整的了解，然后才去设计完成一个实用的体验式培训。 企业培训重点 1、策略与事业 2、结构、程序与系统 3、文化、态度与士气 4、已经具备与目前欠缺的能力 企业培训是长期训练下的结果，而不是补针效应，只有不断提供深具影响力的后续课程，以确定成效是确实并且长久的。 企业培训主题 团队合作与团队的建立 参与者在研习活动中探索、体验并贡献自己于有效团队合作的关键性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，开放的沟通还有承诺，这些要素让人们紧密地结合在一起，并且获得一种归属感。如果必要的话，企业培训还会针对特定的团队设定动态议题，像是冲突的解决以及跨文化多样性的协调，如此一来可以让参与者觉得与他人相连结，并采取一个坚定的立场以确保团队成功。 领导能力、指导与授权 参与者要探索一个成功的领导者所应具备的人格特质，包括：承诺、愿景、激发他人、沟通、主动聆听、热情、正直，还有以身作则。在企业培训课程中，参与者有机会直接去探索跟体验这些人格特质。他们探索要身为一个有效的指导教练须具备的特质，并且了解如何协助他人将他们的贡献跟潜能发挥到极致。参与者将深入了解授权的意义，并且得以实践与增长他们自身指导及授权的能力。 个人的成长与肯定 企业培训带给参与者发掘个人能力的概念，以及促使他们对个人成长、开发与进步作出承诺。课程使参与者在个人生活及工作中都得到成长，进而对自己所创造的结果负起完全的责任。企业培训课程让参与者活得更有活力、更有热忱，也更加乐观，同时进一步地提升学员的信心，并且激励他们更加肯定、主动、负责。 创造力与问题的解决 参与者将在活动中增进他们创造思考的能力与解决困难的技巧。创造力的课程强调一成不变的信念与假设常限制了人们的想象空间，并为可能的解决方案设限，旨在唤起一般人拥有却没有完全发挥的创造力。参与者将发现如何去认清并且超越他们自我设限的信念。这个课程也强调一个团队的互动、角色跟沟通过程对于思想上的创新所可能产生的贡献与阻碍。 变革管理与变革导向 参与者将培养出接受并拥护变革的新观念，而不再反抗与抵制。为更成功而持久的变革努力铺路，而学员可以提出对变革所潜在的顾虑、恐惧、以及抗拒。这个课程能够让学员对过去、现在及未来的改变塑造并强化更乐观积极的态度。我们赋予人们能力能拥有变革，积极地去面对改变、迎向变革！ 沟通与人际关系的技巧 企业培训活动帮助参与者增进他们的沟通技巧与人际关系，尤其当他们必须一起共事、分享信息以使团队的绩效达到极致的时候。参与者可以体验并了解有效沟通的性质与特色，像是诚心倾听、产生共鸣、反应确认及敞开心胸。此课程为参与者举办讨论会以练习及培养沟通技巧。此课程同时强调利用观察及其它不同的方式，看看在何种情况下沟通是有效的，在什么情况下是行不通的。 承诺、动机与态度 此类课程旨在了解学员在何种情况下会形成并运用他们的拥有感与责任感，并发展出激励士气的方法，这将使参与者由消极的观察者转化为积极的创造者。另外，观察学员的潜在动机可发现什么对他们来说是重要的，并且找出能够让他们在现有环境中顺利达成目标的方式。透过活动一起分享成功、战胜不可能，并互相扶持形成深厚的友谊，参与者将重获自信、对生命的热情、对品质的承诺，以及追求成功的动力。 培训的承诺和评估 ? 企业培训绩效是有承诺的，并相信所有的课程规划应包括对结果不断的衡量与评估。这样的衡量提供一个良好的回馈机制，告诉我们什么是有效的，什么还有待改进。如果没有经过有效的衡量，我们与顾客将无法确定努力到什么阶段才算是成功，也将失去继续转化、扩张、修正或总结一个计划的基础。我们与顾客一同建立相关的评量系统，以有效掌握计划的结果与影响。 360度回馈程序 - 个有架构的过程，让参与者可以从他们的同侪、下属、上司，以及内部或外部的客户与供给者，收到各种不同的回馈意见。这是一种非常有效的方法，评量人们在职场上的表现。 1. 员工态度及文化调查 - 在研习会后持续地进行调查，并与会前的结果做比较，确认并量化所欲改变及进步的范围。 2.计划监控- 个人对行动计划周期性的报告进度，可以让组织确认每个人是否照自己所定的目标与承诺循序渐进。可以设计一张计划「纪录卡」来量化这些结果。 最受欢迎的十大热门企业培训 据零点调查公司的调查，目前最受欢迎的十大热门企业培训课程是： 1．高效培训。这是有关提高效率的培训课程，尽管费用高昂，但仍受到高层次职业人士的欢迎。 2．时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。 3．团队精神培训。受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此，团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。 4．营销技巧培训。随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训是非常重要的。 5．客户服务技巧培训。客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。 6．沟通技巧培训。演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。 7．项目管理培训。项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此备受重视。 8．薪酬设计培训。市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。 9．领导艺术情景培训。此类培训形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。 10．战略性人力资源管理培训。这门课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保证。

　　如何建立人力资源管理体制,可以从以下几方面进行：　　一、公司现有人事管理制度的问题　　公司从成立到现在，一直都是沿用传统的人事管理体制，该体制包含了独立的人事管理制度、工资奖金分配制度、员工守则等。尽管在公司改制后，调整了以往按职称评定工资级别的薪酬制度，重新在各部门定员定岗。但因没有一套完整的行之有效的理论作指导，造成了岗位级别的确定没有依据，员工上岗没有程序，还是原来的那种经营班子给部门安排工作，部门经理给部属安排工作的概念，缺乏绩效测评系统、员工激励系统、员工培训与开发系统等。　　二、人事管理的趋势　　人事管理的趋势是以人为本的人力资源管理（HRM）。现代的人力资源管理起源于20世纪60年代的美国，是管理学中的一个崭新的和重要的领域。它作为对一种特殊的经济性和社会性资源进行管理而存在。人力资源管理是指组织对员工的有效管理和使用的思想和行为，它远远超出了传统的人事管理范畴。随着新世纪的到来，人力资源管理已经发展到了与战略管理、项目管理一并成为企业的三大核心管理。在现今知识经济的时代，企业的核心竞争力就是人力资源，如何围绕吸引人→使用人→激励人→教育人→企业发展→吸引人……这一人力资源管理循环链，建立一套可行的人力资源管理体制，从而使企业步入良性循环，正是各企业人力资源部门的工作目的。完善的人力资源管理体制包括：组织设计与人力资源规划、工作分析与职务设计、甄选聘用、员工激励、绩效测评、薪资奖金、福利保险、培训开发、素质测评与职业规划等九大系统。针对公司的实际情况，分别从最重要的五方面构建公司的人力资源管理体制架构。　　三、公司的人力资源管理体制　　（一）工作分析与职务设计　　工作分析与职务设计是人力资源管理的基础模块，没有合理的工作分析，绩效测评、员工激励、薪资奖金等模块就失去了制订的依据。同时，工作分析与职务设计是一个全员参与、重在过程的工作。让全体员工参与，是一个很好的让员工认识自己和部门工作的过程，也是一个让部门经理与部员的沟通过程。具体步骤：　　1、员工填写岗位调查表；　　2、部门经理提交岗位设置计划，经营班子审核确定部门岗位；　　3、分管领导与部门经理根据审定后的岗位编制岗位说明书，同时确定考核标准；　　4、经营班子审定岗位说明书，最后由办公室发文公布。　　（二）薪资福利　　薪资福利在人力资源管理中不是最重要的，但是最敏感的。一套好的薪酬制度要体现公平和激励。具体步骤：　　1、确定岗位等级　　（1）由部门经理共同填写岗位等级调查表；　　（2）经营班子参考调查表确定岗位等级；　　2、协议工资　　由董事会选定代表组成薪资小组（资方）与工会（劳方）谈判确定薪资福利结构和制订标准。每年由上述两方商讨薪资的调整。　　（三）确定绩效考核方案　　绩效测评是提升组织管理的有效手段。绩效考核分月考、年考和晋升考核。　　1、月考　　月考的目的在于帮助员工更好地完成工作，重在过程。月考决定浮动（绩效）工资的发放。月考分两部分：　　（1） 经营班子对部（室）进行考评　　月初经营班子检查部（室）的计划完成情况，并给出考评成绩，成绩共分五档，部门经理直接按部门分数套入各档：　　90~100：1档　　80~89： 2档　　70~79： 3档　　60~69： 4档　　59以下：5档　　（2） 部门经理对部属进行考核　　月初部门经理与部属一起制定当月工作计划，并对部属的上月工作作一个评定，评定标准应在编制岗位说明书时制订。　　部门员工考评分五等，考评在平均分±10%以内的，套入中等，考评在平均分+10%~+20%（－10%~－20%）以内的套入正一等（负一等），考评在平均分+20%以上（－20%以下）的，套入正二等（负二等）。中等根据部门成绩套入档次，正一等、正二等、负一等、负二等相应套入各档，以1档为上限，5档为下限。　　2、年考　　年考是对员工的一年工作的评价，重在结果。为了体现公平、客观，在充分考虑月考成绩的基础上采取3600考核方法。在考评前，公布月考结果以供参考，部属在部门内部述职，部门经理在员工大会上述职。　　部门员工接受三方面的考评：　　（1） 部门经理对他的考评;　　（2） 部门其他员工对他的考评；　　（3） 公司所有员工对他的考评。　　部门经理接受四方面的考评：　　（1）公司领导对他的考评；　　（2）其他部门经理对他的考评；　　（3）部属对他的考评；　　（4）公司所有员工对他的考评。　　3、晋升考核　　晋升考核以考核能力为主，结合竞争上岗进行。　　（四）竞争上岗　　要真正引入竞争机制，使上述各项工作发挥作用，不流于形式，就必须实行竞争上岗。建议中层及以下级别（除个别重要职位外）都进行竞争上岗。具体步骤：　　部门经理：　　（1）测评小组出题进行笔试测试；　　（2）员工大会上进行演讲，由员工给出基础分；　　（3）由测评小组进行面试，得出考评分；　　（4）根据考评结果选出部门经理，公示试用。　　部门副经理：　　（1）分管领导与部门经理一起出题进行笔试测试；　　（2）部门员工给出基础分；　　（3）由经营班子与部门经理一起进行面试，得出考评分；　　（4）将结果公布。　　部门员工：　　（1）部门正、副经理出题笔试测试；　　（2）部门正、副经理进行面试，得出考评分；　　（3）将结果公布。　　每年的竞争上岗视年考结果而定，年考末尾的各等岗位再次竞争。没有竞争到岗位的员工给予培训，以便为下次上岗作准备。　　（五）培训开发与职业规划　　培训开发与职业规划是人力资源管理系统的重要组成部分，它体现的是更高层次的人的自我价值实现。　　培训由办公室统筹安排，可采取内部培训、外请老师培训、外派项目培训等。培训费用应该结合员工对公司的贡献计算。建议为每位员工建立虚拟帐户，结合员工的司龄、职务、学历和职称，每年存入相应金额，只能用于当年的培训支出。待岗培训的员工金额不限。　　部门经理应为部属的职业规划提供指导，并定期将信息反馈到办公室，以便作出培训及上岗的安排。　　要构建成功的人力资源管理体制的前提是要统一思想。从公司领导到普通员工，都要有一个人力资源管理的思想。利用板报、动员、全员培训等，为建立人力资源管理体制作好思想上的准备。其次，公司领导与部门经理需要接受一些人力资源基本内容的教育，例如：如何作好工作分析、如何作好绩效考评、如何培训部属及为部属作好职业规划等。因为上述工作都需要领导及部门经理去完成的，这也是管理知识的一部分。总而言之，人力资源管理体制是公司的核心管理制度，需要高度重视，全员参与。有了一套良好的人力资源管理体制，公司就有了步入良性循环的内因。

人力资源与人事在概念上有所区别，人事是传统叫法，人力资源比较规范化，传统人事工作包括档案管理、人员调动、工资、福利等，而人力资源分：人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动合同与劳动关系管理等。

在众多人力资源管理系统中，人智汇备受推崇，它是一款全模块人工智能人力资源管理系统，涵盖了六大模块，包括薪酬福利管理、招聘管理、绩效管理、培训管理、人事档案管理和组织架构管理。特别是在薪酬福利管理方面，人智汇提供了一系列完整的解决方案，包括薪酬管理、社保公积金管理、员工福利管理、考勤管理等。这些模块可以让企业实现一体化的薪酬管理，从而降低了企业的薪酬管理成本，提高了企业的工作效率。此外，人智汇还具有强大的人工智能和大数据分析能力，可以为企业提供深度分析和预测，帮助企业做出更明智的决策。这些功能使得人智汇成为一套综合能力非常强大的人力资源管理系统，可以满足企业各种薪酬福利管理需求。综上所述，如果企业需要一款全面、高效、智能的人力资源管理系统，人智汇是值得推荐的选择。

　　人力资源管理师的主要工作职责 篇1 　　职责 　　1、参与拟订和完善集团公司薪酬管理制度，建立适应企业发展需要的分配制度；根据国家劳动工资政策和集团公司薪酬管理制度的规定，负责具体的劳动工资工作。 　　2、协助制定年度薪酬预算，做好各类劳动工资报表的统计分析工作，为领导决策提供准确、有效的信息；负责集团总部的工资、奖金及有关福利的制表、核对工作，审核所属企业的工资、奖金表。 　　3、根据集团公司的有关规定，及时、认真、准确地做好员工晋级、毕业生转正定级、工资调整和调入、调出人员的工资核定及转移工作；开展薪酬调查，收集市场薪酬信息和数据，为薪酬调整提供市场依据；负责集团总部员工的社会保险和补充养老保险管理工作。 　　4、参与拟订集团总部各部门和员工绩效考核方案，并参与绩效考核工作；定期汇总各部门、员工绩效考核的结果，撰写考核分析报告。 　　5、负责办理集团总部员工教育培训经费的预算、申报、审核的工作；完成上级领导交办的其他工作。 　　任职资格 　　1、人力资源管理或相关专业全日制本科以上学历，中级以上专业技术职称； 　　2、4年以上薪酬绩效相关工作经验，有国企、房地产企业、集团总部工作经历优先； 　　3、熟悉国家、省、市劳动人事政策法规，有较强的组织协调能力。 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇2 　　职责： 　　1、负责公司重要客户开发与接待工作； 　　2、协助主管领导完成重要公共关系的维护工作，提升公司在相关政府层面的认知度及品牌形象，推进项目运营； 　　3、协助主管领导，组织参与各种会务及活动。 　　职位要求： 　　1、形象气质佳，具备2年以上人事公关、外联工作经验； 　　2、熟悉政府部门办事流程，能够独立、良好地与工作人员沟通； 　　3、性格乐观开朗、积极向上，为人热情大方，待人接物得体，语言表达、沟通能力强，善于交流，有亲和力，情绪与压力控制好，熟悉各类商务几大型活动流程。 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇3 　　职责1：协助部门经理安排人力资源各模块工作的开展。 　　职责2：协助制订企业培训计划并组织与实施 　　1、负责根据公司年度目标制定公司级培训计划并协助制定部门级培训计划。 　　2、负责公司培训的组织与实施。 　　3、负责公司培训档案的整理、归档。 　　4、负责对部门培训的开展进行监督。 　　5、负责指导部门培训管理员开展工作。 　　职责3：协助制定企业招聘计划，并实施招聘。 　　1、负责根据公司年度目标收集招聘需求，协助制定年度招聘计划。 　　2、负责按招聘计划选择招聘渠道，收集并筛选应聘信息，组织面试，完成招聘任务。 　　3、负责维护和拓展招聘渠道，保证渠道的稳定和有效。 　　4、负责及时建立、更新、维护人才数据库。 　　职责4：做好公司员工关系管理工作，构建和谐工作氛围。 　　1、组织公司级、部门级员工沟通交流会的开展，并跟踪后期处理情况。 　　2、负责专业级现场员工沟通，了解员工当前心态，为部门员工管理提供有效信息。 　　3、负责公司员工满意度、各部门团队建设调查。 　　4、组织公司月度优秀员工、年度优秀员工评选工作。 　　5、做好员工工伤申报、劳动能力鉴定等相关工作。 　　职责5：负责班组级绩效管理工作。 　　1、与各部门联系，建立班组级绩效考评指标。 　　2、指导、监督班组开展绩效考核，整理、存档绩效考核记录。 　　3、反馈绩效考核结果至各部门、班组，指导班组考评者与被考评者的绩效面谈。 　　4、协助考核结果的运用，受理考核申诉。 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇4 　　一、核心职能： 　　作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 　　二、工作职责： 　　1、制度建设与管理 　　A、制订公司中长期人才战略规划； 　　B、制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 　　C、核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； 　　D、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； 　　E、指导、协助员工做好职业生涯规划。 　　2、机构管理 　　A、配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； 　　B、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； 　　C、制订公司机构、部门和人员岗位职责 　　D、公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； 　　E、监督、检查与指导分支机构人事部工作 　　3、人事管理 　　A、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 　　B、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； 　　C、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； 　　D、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； 　　E、提供各类人力资源数据分统计及析； 　　F、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 　　4、薪酬福利管理 　　A、制订并监控公司系统薪酬成本的预算； 　　B、核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； 　　C、制订公司员工福利政策并管理和实施。 　　5、培训发展管理 　　A、公司年度培训计划的制订与实施； 　　B、监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； 　　C、管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育； 　　D、制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； 　　E、开发培训的人力资源和培训课程。 　　6、其他工作 　　A、制订公司员工手册； 　　B、定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； 　　C、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； 　　D、联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； 　　E、公司人事管理信息系统建设与维护； 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇5 　　人力资源管理方面所负的责任描述为以下十大方面： 　　（1）把合适的人配置到适当的工作岗位上； 　　（2）引导新雇员进入组织（熟悉环境）； 　　（3）培训新雇员适应新的工作岗位； 　　（4）提高每位新雇员的工作绩效； 　　（5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系； 　　（6）解释公司政策和工作程序； 　　（7）控制劳动力成本； 　　（8）开发每位雇员的工作技能； 　　（9）创造并维持部门内雇员的士气； 　　（10）保护雇员的健康以及改善工作的物质环境。 　　与其他资源相比，人力资源变现出以下基本特征： 　　1、人力资源生成过程的时代性与时间性即任何人力资源的成长与成熟，都是在一个特定的时代背景条件下进行和完成的。 　　2、人力资源的能动性能动性是人力资源的一个根本性质，体现了人力资源与其他一切资源的本质区别。 　　3、人力资源使用过程中的时效性 　　4、人力资源开发过程的持续性 　　5、人力资源闲置过程的消耗性 　　6、人力资源的特殊资本性 　　7、人力资源的资本性 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇6 　　1、主导公司招聘、培训工作。 　　2、负责公司人员招聘工作，包括招聘渠道维护及拓展、与用人部门沟通理解需求、筛选、、对合适人才进行背景调查、薪酬待遇沟通等； 　　3、负责建立企业人才储备库，跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司； 　　4、负责公司月度、季度、年度招聘、培训计划和总结分析报告的编写； 　　5、开发相应内培课程，对接内外部讲师的沟通； 　　6、能够有效组织并安排员工培训工作及培训评估工作，能够自主开展培训工作； 　　7、管理员工培训档案，建立内部及外部讲师资料库、教材库、试题库和案例库等培训资料； 　　8、完成上司交办的其它工作。 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇7 　　职责： 　　1、负责课程的统筹与管理，与授课老师沟通，协助老师开展课程及其它辅助性工作； 　　2、跟踪学员学习完成情况； 　　跟进课程进度，熟悉课程产品，并及时反馈、提出改进意见； 　　3、及时跟进课后学员学习进度，督促学员按时上课； 　　4、研发教学产品及辅导资料，辅助大小班级主讲老师教学； 　　5、完成上级领导交代的其他相关工作； 　　任职要求： 　　1、本科及以上学历，人力资源管理以及相关专业，有相关岗位证书中级及以上； 　　2、硕士毕业工作经验1年及以上，本科毕业工作经验4年及以上； 　　3、一定的学科功底，沟通、分析、表达等综合能力俱佳； 　　4、形象好气质佳，热爱教育行业； 　　5、热爱教育行业，善于沟通，吃苦耐劳，有亲和力，能够激发学生的学习兴趣； 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇8 　　职责： 　　1、负责搭建集团薪酬福利管理体系，以符合公司的战略发展目标； 　　2、负责组织薪酬调研，并根据市场趋势和公司业务情况，制定公司薪酬调整方案，确保薪酬体系的外部竞争力和内部公平性； 　　3、负责建立公司职级体系及与之对应的薪酬等级和晋升制度； 　　4、负责全面激励计划规划，包括现金、非现金，及短期、中期、长期激励框架体系和政策； 　　任职资格： 　　1、本科及以上学历，金融或人力资源相关专业； 　　2、3年以上薪酬福利相关工作经验，有咨询行业工作经验者优先； 　　3、具备数据统计分析能力； 　　4、具备良好的沟通以及表达能力； 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇9 　　1、根据计划完成实际的商务合作伙伴的找寻、洽谈、合作 　　2、维护现有的合作伙伴的关系，并根据业务进展维持双方的有序沟通 　　3、了解劳务外包行业特点，拥有丰富的行业人脉者优先 　　4、热爱业务开发工作，敢于迎接挑战，用于渠道开拓市场，思维敏捷，有良好的沟通能力； 　　5、诚实守信，工作责任心强；具有吃苦耐劳、勤奋好学的精神；具有积极主动，顽强不屈的品质；具有能够独立分析问题、解决问题的能力 　　6、语言表达能力和沟通能力强，性格开朗，有敬业精神和团队合作意识；仪表端正大方，具备良好的职场素质。 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇10 　　【岗位职责】 　　1、IDL/DL/JOS招募，offer发放及后续追踪与持续Engagement 　　2、招募中心之建置及招募系统含assessmenttool之导入； 　　3、训练中心之规划与建置、e—learning课程之导入与建置； 　　4、执行新人训练包含内部讲师培训； 　　5、新进员工报到，工作证申请，体检安排，用工，落户，小孩就学员额协调； 　　6、H/C，T/O，PMD/Promotion，组织异动，试用期管理； 　　7、假勤管理、工作时间数据管理； 　　8、参与年度计划的`开展，包括但不限于年度调薪和年度预算，NJHR年度预算编列统筹与管理； 　　【职位要求】 　　1、本科及以上学历，统计、财务、经济、或管理类相关专业，有较强的数字敏感度； 　　2、5年及以上人力资源管理经验； 　　3、具备招聘、培训、薪资、任用等相关业务的实操经验； 　　4、具备英文听说读写能力； 　　5、能娴熟的使用excel制作报表、能开展HR相关数据分析并具备一定洞察能力； 　　6、熟悉国家的劳动法律法规； 　　7、逻辑性强、抗压能力佳、学习能力强、具高度服务热忱、反应灵敏、主动积极有责任心； 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇11 　　岗位职责 　　1、负责公司各类员工文化活动的方案策划、组织、实施（如年会、每月主题活动等）； 　　2、负责协助部门经理宣导、推广公司企业文化，丰富员工生活，提升员工的满意度和敬业度，建立员工与公司之间的和谐关系； 　　3、负责公司的培训计划实施：新进员工的入职培训、在职员工培训、验厂培训资料整理等； 　　4、参与招聘计划实施：销售、技术人才引进、招聘； 　　5、协助参与绩效考核工作：绩效考核组织、资料收集、绩效核算； 　　6、其他上级安排的工作； 　　任职资格： 　　1、大专及以上学历，中文、管理类相关专业； 　　2、2年以上人力资源管理从业经验，可塑性强，熟悉两个模板工作（企业文化、招聘培训）优先； 　　3、有一定的文字功底，有较强的沟通协调能力及较强的执行力与抗压能力。 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇12 　　岗位职责： 　　（1）根据公司发展需要，协助上级领导做好人事规划和调配工作； 　　（2）负责办理员工考试录用、聘用、定级、晋升、解聘、辞退等各项工作； 　　（3）负责落实员工教育、培训相配套的人事劳资规定； 　　（4）负责办理员工的劳动工资、劳保福利和保险工作； 　　（5）负责配合有关部门办理员工奖惩工作； 　　（6）负责落实员工考核、考察方案； 　　（7）员工考勤管理； 　　任职资格： 　　1、人力资源、社会保障、企业管理或相关专业全日制本科以上学历； 　　2、具备专业的人事知识； 　　3、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识； 　　4、工作细致认真，执行力强，有良好的语言表达能力，善于沟通，乐于协作； 　　5、责任心强，工作效率高，具有团队合作精神。 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇13 　　1、负责协助部门领导对公司管理制度和人事管理流程的搭建。 　　2、负责日常员工的用工入离职手续办理、定期组织员工进行相应培训、文化活动。 　　3、优化公司组织机构设计、员工奖惩、人事变动等制度。 　　4、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜。 　　5、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇14 　　1、负责公司日常办公用品采买、出入库、领取；办公室固定资产管理及盘点、登记； 　　2、公司的快递收发、每月行政类固定及临时费用的管控； 　　3、行政类文件的存档备案，及文件复印扫描、打印； 　　4、公司内部办公设备的保养、维护及报修处理； 　　5、会议及会议室管理，会前准备、会议纪要、签到登记、会议纪要及会后资料整理、公司培训跟进及员工各项活动的筹备与安排； 　　6、办公区绿植保养及保洁管理、处理日常与物业的相关对接事项； 　　7、人力、行政类各项通知、通报的下发，函件及相关公文的拟定等； 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇15 　　1、负责人力资源相关工作，包括招聘、绩效、培训、员工关系（社会保险）及企业文化等； 　　2、协助经理完成部分行政管理、协调工作； 　　3、提出合理的人员配置建议，组织进行公司制度、工作流程及组织架构的完善； 　　4、完成领导安排的其他工作。 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇16 　　1，完善人力资源管理体系（包括招聘、绩效管理、ER及企业文化、培训发展等；） 　　2，根据公司招聘计划，甄别、选择、建立和维护招聘渠道，负责招聘工作的分析、总结、评估招聘效果，优化招聘方案； 　　3，负责实施招聘工作，包括建立初筛、面试邀约、，录用通知； 　　4，日常人事工作管理：包括人事档案建立及管理、劳动合同的签订及续签、办理员工入职、转正、异动、离职等手续； 　　5，负责组织员工培训；帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动； 　　6，负责各类人事报表、数据统计、分析； 　　7，负责员工绩效考核，对员工进行定期考核。 　　人力资源管理师的主要工作职责 篇17 　　1、协助上级执行公司的文化落地，培训，后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单； 　　2、做好招聘与任用的具体事务性工作，包括精益投放招聘，更精准更高效邀请人才面试，跟踪落实面试人员的情况等； 　　3、管理员工信息资料及各类人事资料； 　　4、办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续； 　　5、人才发展项目相关支持，包括关键岗位培养项目、应届生培养项目等，同时协助开展校招相关的工作； 　　6、利用外语能力和空余时间协助其他岗位工作

人力资源管理主要是研究管理学、经济学、法学、人力资源管理等方面的基本知识和技能，涉及人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六个方面，进行企业人员的招聘、甄选、培训、考核、劳动关系管理等。

人力资源管理的定义 　　人力管理是一门很热门的行业，你了解人力资源是做什么的吗，具体定义是什么，今天就一一为您解答不懂的朋友可以看看哦! 　　一、人力资源管理的定义 　　人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 　　根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即： 　　1.对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。 　　2.对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理(包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理)，充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。 　　二、现代人力资源管理与传统人事管理的区别 　　现代人力资源管理，深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策的影响。它作为近20年来出现的一个崭新的和重要的管理学领域，远远超出了传统人事管理的范畴。具体说来，存在以下一些区别： 　　1.传统人事管理的特点是以“事”为中心，只见“事”，不见“人”，只见某一方面，而不见人与事的整体、系统性，强调“事”的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”;而现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理、意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”，其管理归结于人与事的系统优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。 　　2.传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。是“工具”，你可以随意控制它、使用它，是“资源”，特别是把人作为一种资源，你就得小心保护它、引导它、开发它。难怪有学者提出：重视人的`资源性的管理，并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。 　　3.传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此有着截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。人力资源管理涉及到企业的每一个管理者，现代的管理人员应该明确：他们既是部门的业务经理，也是这个部门的人力资源经理。人力资源管理部门的主要职责在于制订人力资源规划、开发政策，侧重于人的潜能开发和培训，同时培训其他职能经理或管理者，提高他们对人的管理水平和素质。所以说，企业的每一个管理者，不单完成企业的生产、销售目标，还要培养一支为实现企业组织目标能够打硬仗的员工队伍。 　　三、人力资源管理的具体任务 　　源于传统人事管理，而又超越传统人事管理的现代人力资源管理，主要应包括哪些具体内容和工作任务呢? 　　人力资源管理关心的是“人的问题”， 其核心是认识人性、尊重人性，强调现代人力资源管理“以人为本”。在一个组织中，围绕人，主要关心人本身、人与人的关系、人与工作的关系、人与环境的关系、人与组织的关系等。 ;

简单而言，人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。人力资源管理是人事管理的继承和发展，具有与人事管理大体相似的职能，但由于指导思想的转变，造成了二者从形式、内容到效果上质的区别。另外，人力资源管理是对组织内人力资源的管理，但近年来由于组织形式的发展，特别是虚拟组织的出现，使组织边界变得模糊，以往被认为是组织外的人力资源也被纳入组织内部进行管理，使人力资源管理的对象扩大。例如，摩托罗拉对其供应商与代理商实施培训，进行管理。我们对人的管理方式都是建立在某种“人性”假设基础上的，这一点对人力资源管理来说尤其正确，对人的这些假设构成了人力资源管理哲学。“人事管理”(PersonnelManagement)和“人力资源管理”(HumanResourceManagement)的区别实际上只是一种哲学上的区别。人事管理是基于“复杂人”的假设，假设人在不同的情境下有不同的需求，依据这些需求对其进行激励。人力资源管理是基于一种全新的“价值人”的假设，他突破了传统的马斯洛需求层次论，认为人人都有自我发展、自我实现、求上进、求发展的欲望与追求，即使其生理、安全、社交和尊重的需要还没有得到完全的满足，这在高等教育日趋普及、人口素质普遍提高、知识经济即将到来的今天，特别是在那些高级人才云集的跨国公司是站得住脚的。当然这种实现自我价值的需要在外界物质条件相同的情况下也存在着较大的个体差异，但那些自我实现欲望强烈的人在公司的生存与发展中起决定性作用。这种假设使企业将人力资源管理的目标放在提高员工工作生活质量、满足他们成长和自我实现的需要上。在人事管理中，企业对人的看法局限于人力是一种成本，在使用时以节约为目标；而人力资源管理将人视为可开发并能带来收益的资源进行开发和控制。成本是为实现目标而不得不作出的付出，而“资本是能带来剩余价值的价值”。这样，人力资源管理将工作重点放在以个人与组织的共同实现与发展为目标的人力资源开发上面。在人事管理中虽然有培训，这些培训也会给员工带来了发展，但从企业的角度看来，这些培训只是为满足工作需要不得不作出的成本付出。而人力资源开发中的培训是以提高员工素质与能力、提高工作绩效为目标的主动培训。因为人事管理中企业所有者将人视为成本，在他们看来，雇员的所得正是他们的所失，在他们眼里这仅仅是一个简单的零合游戏，所以劳资关系比较紧张，人事部门经常陷于劳资纠纷的陷阱之中，他们被迫通过服务、保障、职工参与等手段缓和劳资关系。在人力资源管理中视人为可开发并能带来收益的资源，企业将主动建立互相信任、充分参与、合作的关系，是一种双赢游戏。在组织上，以前的人事部门仅仅是组织众多部门中的一个，其功能仅仅是整个人员管理的一部分，其他部门如行政、生产等部门都承担了相应的工作。人力资源管理中，人力资源管理作为一种思想贯穿于企业的各个层面，在组织内部建立整合式的功能。人力资源部在企业中的作用日趋重要。人事管理的主要对象是管理层，而企业中的操作层仍然被视为劳动力进行管理，这不仅伤害了他们的积极性，也很难融洽双方关系。在视员工为资源的人力资源管理中，对这种资源的开发就不仅限于管理层，以个人与企业的共同发展为目标的人力资源管理，将拓展到劳资关系的各个方面。人事管理中的绩效评价目的在于发现员工绩效的现状，并以此作为报酬、奖惩、提升的有力依据，因而员工有抵触心理，惧怕绩效评价。人力资源管理中的绩效评价目的在于获得员工绩效现状的信息，找到与目前及未来要求的差距，绩效优秀的员工将得到物质奖励、提升等鼓励，而绩效较差的员工将得到培训机会，为未来的职业生涯发展打下基础。所有员工将从中受益，绩效考评成为员工与企业之间主动交流的有力手段。以往人事部门的工作是被动的、例行的，如考勤、工资发放等，遇到问题平息了事，而人力资源管理从资源开发、职工职业发展与企业发展角度，前瞻性地注意组织内外环境的变化，如技术更新、员工心态等，根据组织发展的需要进行挑战性的开拓。总之，从人事管理到人力资源管理是一次思想上的创新，它们的差别并非仅仅是形式的，而是有本质的区别。

　　人事管理主要是如何管理人员，而人力资源管理是如何将人员合理的利用起来。以下是我为大家准备的人事管理和人力资源管理的区别，欢迎大家前来参阅。 　 　1.管理方式不同。 　　传统人事管理主要以事为中心，讲究组织和人员的调配，过分强调人适应工作，管理活动局限于为事配人。同时，也忽略了人作为一种资源可以加以开发利用的事实，员工往往从事事务性操作，不利于开发人员的潜在能力。而现代人力资源管理则以人为中心，把人看作是企业的首要资产，尊重人格，充分发挥个人的潜能和创造性，注重满足个人的自我实现需求这是企业核心价值观的高度体现，是保证企业竞争优势的源泉。 　　 2.在企业中的战略地位不同。 　　人事管理部门只是企业的一个业务部门或办事机构，而人力资源管理部门则是企业经营战略的重要组成部门，人作为新知识、新技术、新思维、新理念的主体，成为企业的特殊资本。因此，人力资源管理成为企业最重要的经营战略核心。 　 　3.对人力的管理理念不同。 　　传统人事管理视人力为成本，而现代人力资源管理则视人力为资源。在现行的会计制度中，对人员的投资诸如工资、奖金、福利、招聘费用、培训费用等都被记入产品成本，从而严格地控制对人力的投资，限制了员工的积极性和工作绩效，使员工不愿发挥全部潜力，妨碍了生产技术的改进和物质成本的降低，增加了产品的成本。现代人力资源则认为人力是资源，不仅是自然性的资源，而且是一种资本性资源。与物质资本的边际收益递减规律相反，人力资本体现的则是边际收益递增规律，即随着人力资本积累的增加，人力资本的收益率将会提高，而不是下降。可以这样说，企业对人的知识、能力、保健等方面的投资收益率远远高于一切其他形态投资的收益率。 　 　4.管理的着力点不同。 　　人事管理主要着眼于当前人员(岗位)的补充与上岗培训等，而人力资源管理则是谋求企业的长远发展、追求投入产出的最佳方式，基于人性的管理有时是用技术和资金等管理手段无法达到的另一层次的管理，是通过体现对人性需求的合理满足，得到被管理者的认可。这种科学巧妙的管理，可能以小博大，四两拨千斤，使“合适的人在合适的位置上”，以激活员工为手段，创造出“以十当百，以百当千”的积数绩效。 　 　5.管理的思想不同。 　　传统人事管理的指导思想是对人进行外部的、孤立的、静止的管理，而现代人事管理则从系统论的思想出发，强调对人进行内在的、整体的和动态的管理，高度重视对人的管理的相关性、目的性和开发性。在对员工进行全过程的纵向管理方面，传统人事管理把员工的录用、培训、使用、调动、升降、退休等相互关联的几个阶段人为地隔开，孤立地进行管理，造成上述各阶段的彼此脱节。从横向上看，传统人事管理把相互联系的人划归各部门，各部门从各自管辖范围出发，进行分块式管理，难以发挥人员的整体优势。现代人力资源管理则克服了上述弊端，把录用、培训、使用、调动、升降、退休有机联系起来，克服了部门分割的局限，将全部人员作为一个整体进行统一的全过程管理。 　 　6.组织绩效评价上的不同。 　　在组织上，人事部门仅仅是组织众多部门中的一个，其功能仅仅是整个人员管理的一部分，其他部门如行政、生产等部门都承担了相应的工作。人力资源管理中，人力资源管理作为一种思想贯穿于企业的各个层面，在组织内部建立整合式的功能。人力资源部在企业中的作用日趋重要。人事管理的主要对象是管理层，而企业中的操作层仍然被视为劳动力进行管理，这不仅伤害了他们的积极性，也很难融洽双方关系。在视员工为资源的人力资源管理中，对这种资源的开发就不仅限于管理层，以个人与企业的共同发展为目标的人力资源管理，将拓展到劳资关系的各个方面。

浅论人力资源管理与人事管理 　　 摘要： 随着现代先进的管理理念在组织中的发展,人力资源管理在组织管理中的作用也随即显得极其重要起来。我国组织先前大都是运用人事管理制度,与国际先进水平相比,这种人事管理效率总体水平比较落后,做好人事管理向人力资源管理的转型对组织的生存发展极其重要。文章主要讨论了人力资源管理与人事管理的区别及转变。 　　 关键词： 人力资源;人事管理;人事制度 　　人力资源管理是对组织人力资本的管理,其具体含义包括:根据员工的心理和行为规律,对员工的思想及其行为进行有效的引导、激励,从而对员工进行比较合理的分配、运用及管理,以使组织达到对员工积极因素的充分调配和利用,从而取得最优的效益,并且使员工到全面的发展。相对于传统的人事管理而言,人力资源管理是一门以心理学、社会学、管理学等学科为基础的科学。我们应该从人力资源和人事管理的区别及转化入手深入探讨。 　　一、人力资源管理与人事管理的区别 　　人力资源管理和人事管理的职能都包括对员工的招聘、录用、考核和薪酬分配等相关内容,但是人力资源管理和传统人事管理还是有很多差别的,这些差别表现在两者的本质、管理重点、职责重心、出发点等等。 　　(一)本质区别 　　人力资源管理和人事管理的本质区别在于人力资源管理比传统人事管理更具有整体性、战略性和未来性。现代人力资源管理对组织的长远发展起着至关重要的作用,他把整个组织看成一个统一的整体,当组织需要作出决策时,它可以给组织提供一个可以长远发展的建议。而传统的人事管理在组织中的地位基本上属于行政事务,活动范围十分有限,它不能考虑到组织的整体性和战略性,人事管理部门不可能给整个组织提供具有重要意义的策略和建议,从而人事管理很少能涉及组织的高层战略决策。 　　(二)管理的重点 　　人力资源管理的管理重点放在了注重员工的有效使用,在使用员工前要对员工进行很科学细致的检测,发挥员工的特长和优势,使员工的优势最大限度地发挥作用。这样既做到了组织可以最大化地利用人力资本为自己创造价值,员工又最大限度地发挥了自己的潜能和才智,获得了自我实现感。人力资源管理的管理重点考虑到了组织和员工这两层因素,并且最大限度地使其二者产生共赢的效果。而传统的人事管理忽略了人力资源管理具有能动性的特征,对员工的使用单一化、机械化,没有考虑到员工的独特性。传统人事管理的管理重点明显没有人力资源管理的管理重点的科学性和可利用。 　　(三)职责重心 　　人力资源管理的职责重心是在考虑到整个组织的前提下,为组织的成员发展做出科学的决策。它致力于调整组织的所有部门的优势及人员安排,并且对各个部门的人员进行统一的培训和分配,使各部门紧密地结合在一起,从而使整个组织成为一个密切不可分割的整体。其实人力资源的职责重心是为组织出谋划策,为组织未来的长远发展配置人才;传统的人事管理是组织中职责范围比较具体的行政管理职能部门,其职责重心是对组织各部门人员进行调配、考核、人事档案管理等制定,没有能动性地把整个组织看成一个整体,各部门员工之间没有更好地了解及融合,这样各部门就比较独立,不能产生“整体大于部分之和”的作用。 　　(四)出发点不同 　　人力资源管理对员工的管理其最突出的原则是实行“人本化”管理,人力资源管理把组织的员工看成是“社会人”,真切的考虑到员工的需要,实行“人格化”管理,很关注员工的工作满意度,在使用员工同时很注意员工自己的发展;而传统的人事管理把员工看成“经济人”,它站在组织的角度,单纯的追求组织绩效的最大化,而忽视了员工个人的发展需求。 　　二、人事管理向人力资源管理的转变 　　(一)从执行到战略的转变 　　传统的人事管理是立足在执行层面上的,它的`工作重点是对员工的招聘选拔、分配岗位、工资福利发放、档案管理等事务性上的工作,这种人事管理只是执行其上级的命令,没有主动地从组织整体考虑的决策权;而人力资源管理具有整体性、战略性。它根据组织的战略目标而相应地制定人力资本战略,为组织战略与策略管理起决定性意义。现在的组织越来越感觉到人事管理向人力资源管理的重要性,人力资源应该从战略层面上为组织尽力而不应该仅仅停留在执行层面上来为组织服务。 　　(二)从人事管理到人力资源开发的转变 　　人力资源管理把人力资本看成是组织的第一资源,非常注重人力资本的开发,非常注重员工的培训和员工的主动性。而传统的人事管理往往只强调对人力资本的单向管理,忽视了人力资本作为一种资源具有可开发性,忽略了人力资本具有能动性,从而忽略了对组织中员工能动性的开发。目前,很多组织对人力资本的继续教育看的越来越重,对其投资成本也在不断增加。人力资本开发和培训的方式也有较大改进,培训内容越来越丰富。员工进行岗位轮换制、员工职业生涯的(转上页)(接下页)规划作为人力资源管理开发的新方法被越来越广泛地应用。 　　(三)从行政管理角色向咨询、服务角色的转变 　　传统的人事部门很大程度上属于行政管理部门。人事管理将员工视为其管理的对象,对员工进行单向的管理,其更偏重于对组织员工的监管和控制,存在着“官僚式”的构架。在这种人事管理模式下,人事部门被认为是不能为组织创造直接价值的成本部门。而在当前组织中人力资源部门积极充当组织决策层,而且为其他部门提供内部服务、咨询,协调内部关系,改善工作环境,提高员工士气,成为劳资双方沟通的媒介。 　　三、人力资源管理体系的显著特点 　　(一)以人为本 　　人力资源管理把人作为第一资源加以开发,让员工积极主动地、创造性地开展工作,既考虑员工的个性、需求的差异,又考虑客观环境对员工的影响,用动态的观点开展工作,从而达到人力资本合理配置、员工与事的系统优化。 　　(二)动态管理 　　人力资源管理属于动态管理,重视员工的开发使用,强调人员的整体开发。结合组织目标和员工个人情况,进行员工职业生涯规划,不断进行横向和纵向的岗位职务调整,充分发挥员工个人才能,从而达到人尽其才、才尽其用的目的。

人事管理，人力资源管理发展的第一阶段（有时也作为广义的“人力资源管理”的代称），是有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作的总称。通过科学的方法、正确的用人原则和合理的管理制度，调整人与人、人与事、人与组织的关系，谋求对工作人员的体力、心力和智力作最适当的利用与最高的发挥，并保护其合法的利益。 　　人事管理是基于"复杂人"的假设,假设人在不同的情境下有不同的需求,依据这些需求对其进行激励。人力资源管理是基于一种全新的"价值人"的假设,他突破了传统的马斯洛需求层次论,认为人人都有自我发展,自我实现,求上进,求发展的欲望与追求,即使其生理,安全,社交和尊重的需要还没有得到完全的满足,这在高等教育日趋普及,人口素质普遍提高,知识经济即将到来的今天,特别是在那些高级人才云集的跨国公司是站得住脚的。当然这种实现自我价值的需要在外界物质条件相同的情况下也存在着较大的个体差异,但那些自我实现欲望强烈的人在公司的生存与发展中起决定性作用。这种假设使企业将人力资源管理的目标放在提高员工工作生活质量,满足他们成长和自我实现的需要上。 　　在人事管理中,企业对人的看法局限于人力是一种成本,在使用时以节约为目标;而人力资源管理将人视为可开发并能带来收益的资源进行开发和控制，成本是为实现目标而不得不作出的付出,而"资本是能带来剩余价值的价值"。这样,人力资源管理将工作重点放在以个人与组织的共同实现与发展为目标的人力资源开发上面，在人事管理中虽然有培训,这些培训也会给员工带来发展,但从企业的角度看来,这些培训只是为满足工作需要不得不作出的成本付出，而人力资源开发中的培训是以提高员工素质与能力,提高工作绩效为目标的主动培训。 　　因为人事管理中企业所有者将人视为成本,在他们看来,雇员的所得正是他们的所失,在他们眼里这仅仅是一个简单的零合游戏,所以劳资关系比较紧张,人事部门经常陷于劳资纠纷的陷阱之中,他们被迫通过服务,保障,职工参与等手段缓和劳资关系。在人力资源管理中视人为可开发并能带来收益的资源,企业将主动建立互相信任,充分参与,合作的关系,是一种双赢游戏。 　　在组织上,以前的人事部门仅仅是众多组织部门中的一个,其功能仅仅是整个人员管理的一部分,其他部门如行政,生产等部门都承担了相应的工作。人力资源管理中,人力资源管理作为一种思想贯穿于企业的各个层面,在组织内部建立整合式的功能，人力资源部在企业中的作用日趋重要。人事管理的主要对象是管理层,而企业中的操作层仍然被视为劳动力进行管理,这不仅伤害了他们的积极性,也很难融洽双方关系。在视员工为资源的人力资源管理中,对这种资源的开发就不仅限于管理层,以个人与企业的共同发展为目标的人力资源管理,将拓展到劳资关系的各个方面。人事管理中的绩效评价目的在于发现员工绩效的现状,并以此作为报酬,奖惩,提升的有力依据,因而员工有抵触心理,惧怕绩效评价。人力资源管理中的绩效评价目的在于获得员工绩效现状的信息,找到与目前及未来要求的差距,绩效优秀的员工将得到物质奖励,提升等鼓励,而绩效较差的员工将得到培训机会,为未来的职业生涯发展打下基础。所有员工将从中受益,绩效考评成为员工与企业之间主动交流的有力手段。 　　以往人事部门的工作是被动的,例行的,如考勤,工资发放等,遇到问题平息了事,而人力资源管理从资源开发,职工职业发展与企业发展角度,前瞻性地注意组织内外环境的变化,如技术更新,员工心态等,根据组织发展的需要进行挑战性的开拓。总之,从人事管理到人力资源管理是一次思想上的创新,它们的差别并非仅仅是形式的,而是有本质的区别。

分类: 教育/科学 解析: 简单而言，人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。人力资源管理是人事管理的继承和发展，具有与人事管理大体相似的职能，但由于指导思想的转变，造成了二者从形式、内容到效果上质的区别。 另外，人力资源管理是对组织内人力资源的管理，但近年来由于组织形式的发展，特别是虚拟组织的出现，使组织边界变得模糊，以往被认为是组织外的人力资源也被纳入组织内部进行管理，使人力资源管理的对象扩大。例如，摩托罗拉对其供应商与代理商实施培训，进行管理。 我们对人的管理方式都是建立在某种“人性”假设基础上的，这一点对人力资源管理来说尤其正确，对人的这些假设构成了人力资源管理哲学。“人事管理”(PersonnelManagement)和“人力资源管理”(HumanResourceManagement)的区别实际上只是一种哲学上的区别。 人事管理是基于“复杂人”的假设，假设人在不同的情境下有不同的需求，依据这些需求对其进行激励。人力资源管理是基于一种全新的“价值人”的假设，他突破了传统的马斯洛需求层次论，认为人人都有自我发展、自我实现、求上进、求发展的欲望与追求，即使其生理、安全、社交和尊重的需要还没有得到完全的满足，这在高等教育日趋普及、人口素质普遍提高、知识经济即将到来的今天，特别是在那些高级人才云集的跨国公司是站得住脚的。当然这种实现自我价值的需要在外界物质条件相同的情况下也存在着较大的个体差异，但那些自我实现欲望强烈的人在公司的生存与发展中起决定性作用。这种假设使企业将人力资源管理的目标放在提高员工工作生活质量、满足他们成长和自我实现的需要上。在人事管理中，企业对人的看法局限于人力是一种成本，在使用时以节约为目标；而人力资源管理将人视为可开发并能带来收益的资源进行开发和控制。成本是为实现目标而不得不作出的付出，而“资本是能带来剩余价值的价值”。这样，人力资源管理将工作重点放在以个人与组织的共同实现与发展为目标的人力资源开发上面。在人事管理中虽然有培训，这些培训也会给员工带来了发展，但从企业的角度看来，这些培训只是为满足工作需要不得不作出的成本付出。而人力资源开发中的培训是以提高员工素质与能力、提高工作绩效为目标的主动培训。 因为人事管理中企业所有者将人视为成本，在他们看来，雇员的所得正是他们的所失，在他们眼里这仅仅是一个简单的零合游戏，所以劳资关系比较紧张，人事部门经常陷于劳资纠纷的陷阱之中，他们被迫通过服务、保障、职工参与等手段缓和劳资关系。在人力资源管理中视人为可开发并能带来收益的资源，企业将主动建立互相信任、充分参与、合作的关系，是一种双赢游戏。 在组织上，以前的人事部门仅仅是组织众多部门中的一个，其功能仅仅是整个人员管理的一部分，其他部门如行政、生产等部门都承担了相应的工作。人力资源管理中，人力资源管理作为一种思想贯穿于企业的各个层面，在组织内部建立整合式的功能。人力资源部在企业中的作用日趋重要。人事管理的主要对象是管理层，而企业中的操作层仍然被视为劳动力进行管理，这不仅伤害了他们的积极性，也很难融洽双方关系。在视员工为资源的人力资源管理中，对这种资源的开发就不仅限于管理层，以个人与企业的共同发展为目标的人力资源管理，将拓展到劳资关系的各个方面。人事管理中的绩效评价目的在于发现员工绩效的现状，并以此作为报酬、奖惩、提升的有力依据，因而员工有抵触心理，惧怕绩效评价。人力资源管理中的绩效评价目的在于获得员工绩效现状的信息，找到与目前及未来要求的差距，绩效优秀的员工将得到物质奖励、提升等鼓励，而绩效较差的员工将得到培训机会，为未来的职业生涯发展打下基础。所有员工将从中受益，绩效考评成为员工与企业之间主动交流的有力手段。 以往人事部门的工作是被动的、例行的，如考勤、工资发放等，遇到问题平息了事，而人力资源管理从资源开发、职工职业发展与企业发展角度，前瞻性地注意组织内外环境的变化，如技术更新、员工心态等，根据组织发展的需要进行挑战性的开拓。总之，从人事管理到人力资源管理是一次思想上的创新，它们的差别并非仅仅是形式的，而是有本质的区别。

一、管理观念的区别书中提出，传统的人力资源管理将人视为“工具”，而现代人力资源管理将人视作“资源”，注重产生和开发。注意这里，资源有两种状态，一种是产生，这应该是传统人力资源管理所包含的重要内容，而另一种开发，则是传统人力资源管理所没有或者不具备的职能。而这才是现代人力资源管理的核心。在现代企业制度中，我们说什么才是企业的核心竞争力，是人。只有人才才具有无可替代的、不能复制的优势。可是，人才不能用拿来主义，虽然我们也可以空投，不可那只是对极个别的高管或者尖端技术人才而言，我们不可能将所有的企业人才都空投吧，我们也不可能只靠个别尖端人才或者高管来创造我们的企业价值，所以，我们说企业人才必须靠自身培养和发现，因此，人力资源管理部门的一个重要的任务就是开发。这在许多的外资企业中，我们可以发现，外企的人力资源管理才真正做到了以人为本，他们对于职工的培养、职业前景的规划可谓用心，正是如此，才有众多的人才汇聚到外企中去，我们想，外企吸引人的绝不仅仅是依靠高薪，事实上，我们个别私企，甚至国企的薪金水平也不会与有些外企差。关键还在于两种企业下的文化氛围，归结到根本原因了就在于企业的人力开发水平。二、管理重心的转移传统的人力资源管理以“事”和“物”为核心，而现代人力资源管理以“人”为核心。这里我们要讨论一下什么是“事”、“物”和“人”，我以为“事”和“物”，应该是可以归结为相关的制度、奖惩措施等，这些是可以物化的东西，同时，这也是过去人力资源管理部门重点的管理手段。而“人”呢，我以为应该是指人力部门对职工的职业生涯规划、培训计划等提升人力资源能力的一些措施。如果我的理解正确的话，那么我们即便在今天提倡现代人力资源管理，仍然不能不要一套严格的“事”和“物”来限制，否则，我们虽然称以人为核心，但很可能会形成因人设事，因人而异的情况。我以为，现代人力资源管理的重点就是要打破过去存在于企业中的各种关系网，形成一种公平、公正的激励和分配机制，如果不能打破这些关系网，没有一个严格、公平、公正的制度，是不可能做到“以人为本”的。所以，从这个意义上说，“事”和“人”是同等重要的，或者说是互为基础的。三、管理视野和内容上的区别“传统的人力资源管理功能是招募新人，填补空缺。而现代人力资源管理不仅具有这种功能，还要担负工作设计、规范工作流程、协调工作关系的任务”。从这个方面来讲，现代人力资源管理其管理范围和管理视野较过去的人事管理有很大的拓展，可以说重点和着力点已经完全不一样了，在这样的体制下，对人力资源管理部门人员素质要求非常高，因为他不仅要具备现代人力管理的知识结构，同时还要具备相当的企业管理经验，这样他才能够进行工作设计和工作流程的规范。就国有企业现有的人力资源管理部门的人员结构，其中大多数人都是传统人力资源管理部门的固有人员，从观念上和知识结构上，还不具备这样的能力，如果以这些人为主体，来推行现代人力资源管理几乎是不可能完成的。所以，在国有企业中推行现代管理制度中鲜有成功范例，应该说人力资源管理是个重要的障碍。四、管理原则和方法上的区别我以为，传统的劳动人事管理和现代的人力资源管理在管理原则和方法上其实没有什么差别，差别在于好的管理和坏的管理。难道过去的劳动人事管理就不需要创新的管理方法？就不需要心理学、经济学、管理学的知识？这是不正确的。无论是在旧的劳动人事管理，还是现代人力资源管理模式下，作为一个好的管理者，他肯定会自动学习、吸收新的知识，并运用到工作中去。如果说区别，就在于现代人力资源管理将这种需要变得更加迫切，促进了管理者加强这方面的学习。五、管理组织上的区别现代人力资源管理要打破过去劳动人事管理模式下的条条框框，这涉及到许多企业中既得利益的分配的问题，所以这对企业来说是个难题。实际上，我觉得现代人力资源管理应将重点放在工作流程、工作岗位、激励机制有效性、合理性的评估上，放在人力资源的培养和调度上，而对于具体的岗位设立、薪酬激励办法以及薪金的发放应该由其它专业的部门（譬如财务）来制定和操作。这样也符合现代人力资源管理“以人为本”的思想，更加切合企业实际，也利于使企业的人力资源部门不致于成为一个绝对的权力部门，因为，分散的权力、有制约的权力才是符合现代企业发展方向的。

这个题目太大了。先明确两个概念。一是人力是资源，二是管理。是资源就要管好，包括计划（人力资源规划）、采购（招聘），登记（人员管理）、损耗（离职管理）等基础工作。是资源你得用好，把合适的人安排到合适的岗位上。人力还是种特殊的资源，是有思想、有感情的人，具有主观能动性，所以，你还得开发好、激励好，充分挖掘潜力，包括培训、考核、职业生涯规划等。弄清楚上面的问题了，你就知道怎么做人力资源管理工作了。至于如何做好人力资源管理工作，那就跟各人的努力有关了。首先，你得加强学习，提高自身的职业素养。其次，敢于实践，敢做敢试敢闯，不能老停留在口头、纸头、论证阶段，下了水你才能学会游泳。第三，要有责任心。人力资源管理工作涉及员工的切身利益，处理任何事必须事实清楚，有据可依，从业人员必须要有高度的责任心，同时还要以人为本，原则性与灵活性还要相结合，这个度如何把握好关键是经验积累。第四，要能吃苦，任何与人有关的工作都是很难的工作，不能吃苦肯定做好这个工作，所谓天道酬勤就是这个道理。

　　现代 人力资源管理 就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。来看看下面我为你带来的人力资源职能吧，一起来学习吧！ 　　现代人力资源管理职能 　　一、 人力资源管理的定义 　　人力资源管理，就是指运用现代化的科学 方法 ，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 　　根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即： 　　1、对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。 　　2、对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理(包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理)，充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。 　　二、现代人力资源管理与传统人事管理的区别 　　现代人力资源管理，深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策的影响。它作为近20年来出现的一个崭新的和重要的管理学领域，远远超出了传统人事管理的范畴。具体说来，存在以下一些区别： 　　1、传统人事管理的特点是以“事”为中心，只见“事”，不见“人”，只见某一方面，而不见人与事的整体、系统性，强调“事”的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”;而现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理、意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”，其管理归结于人与事的系统优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。 　　2、传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。是“工具”，你可以随意控制它、使用它。是“资源”，特别是把人作为一种资源，你就得小心保护它、引导它、开发它。难怪有学者提出：重视人的资源性的管理，并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。 　　3、传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此有着截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。人力资源管理涉及到企业的每一个管理者，现代的管理人员应该明确：他们既是部门的业务经理，也是这个部门的人力资源经理。人力资源管理部门的主要职责在于制订人力资源规划、开发政策，侧重于人的潜能开发和培训，同时培训其他职能经理或管理者，提高他们对人的管理水平和素质。所以说，企业的每一个管理者，不单完成企业的生产、销售目标，还要培养一支为实现企业组织目标能够打硬仗的员工队伍。 　　三、人力资源管理的具体任务 　　源于传统人事管理，而又超越传统人事管理的现代人力资源管理，主要应包括哪些具体内容和工作任务呢? 　　人力资源管理关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调现代人力资源管理“以人为本”。在一个组织中，围绕人，主要关心人本身、人与人的关系、人与工作的关系、人与环境的关系、人与组织的关系等。 　　目前比较公认的观点是：现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。通俗点说，现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务。一般说来，现代人力资源管理主要包括以下几大系统： 　　1.人力资源的战略规划、决策系统; 　　2.人力资源的成本核算与管理系统; 　　3.人力资源的招聘、选拔与录用系统; 　　4.人力资源的 教育 培训系统; 　　5.人力资源的工作绩效考评系统; 　　6.人力资源的薪酬福利管理与激励系统; 　　7.人力资源的保障系统; 　　8.人力资源的职业发展设计系统; 　　9.人力资源管理的政策、法规系统; 　　10.人力资源管理的诊断系统。 　　为了科学、有效地实施现代人力资源管理各大系统的职能，对于从事人力资源管理工作的人员有必要掌握三方面的知识： 　　(1)关于人的心理、行为及其本性的一些认识; 　　(2)心理、行为测评及其分析技术，即测什么、怎么测、效果如何等; 　　(3)职务分析技术，即了解工作内容、责任者、工作岗位、工作时间、怎么操作、为什么做等方面的技术。 　　这是从事人力资源管理工作的前提和基础。 　　四、人力资源管理的主要意义 　　行政的古老含义就是“行其政事”，“行其政令”。史籍上出现的“行政”，其含义往往指的是国家的全部管理。马克思主义的解释：“行政是国家的组织活动”。 管理的现象早于行政的现象，管理体现在人类生活的各个方面。管理指维持一个社会的各种关系和各项活动能够协调发展，使各种活动、要求和利益之间不产生根本的冲突。 　　实际上，现代人力资源管理的意义可以从三个层面，即国家、组织、个人来加以理解。目前，“科教兴国”、“全面提高劳动者的素质”等国家的方针政策，实际上，谈的是一个国家、一个民族的人力资源开发管理。只有一个国家的人力资源得到了充分的开发和有效的管理，一个国家才能繁荣，一个民族才能振兴。在一个组织中，只有求得有用人才、合理使用人才、科学管理人才、有效开发人才等，才能促进组织目标的达成和个人价值的实现。针对个人，有个潜能开发、技能提高、适应社会、融入组织、创造价值，奉献社会的问题，这都有赖于人力资源的管理。 　　我们不从宏观层面和微观层面，即国家和个人来谈人力资源管理，而是从中观层面，即针对企业组织来谈现代人力资源管理。因此，我们更为关注现代人力资源管理对一个企业的价值和意义。至少体现在以下几方面： 　　1.对企业决策层。人、财、物、信息等，可以说是 企业管理 关注的主要方面，人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。 　　2.对人力资源管理部门。人不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业组织的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。 　　3.对一般管理者。任何管理者都不可能是一个“万能使者”，更多的应该是扮演一个“决策、引导、协调”属下工作的角色。他不仅仅需要有效地完成业务工作，更需要培训下属，开发员工潜能，建立良好的团队组织等。 　　4.对一个普通员工。任何人都想掌握自己的命运，但自己适合做什么、企业组织的目标、价值观念是什么、 岗位职责 是什么、自己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能力、如何设计自己的职业人生等，这是每个员工十分关心，而又深感困惑的问题。我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。 　　人力资源职能管理的功能模块 　　一、人员招聘录用与配置 　　工作分析与评价 　　1.组织设计与职务(岗位)系列确定(根据战略和使命) 　　2.工作分析，编制职务 说明书 (职务与职务表) 　　3.职务规范(职能与任职资格标准) 　　4.职务价值评价 　　人力资源规划 　　1.根据企业发展战略、目标，预测人力需求 　　2.对人员供求进行分析 　　3.编制人员招聘、晋升、培训开发、工作轮换交流、工资福利计划 　　4.人力成本分析和预算

项目中的人力资源管理 　　成功的项目管理案例已经证明：优秀管理人才及人力资源保证并发挥其主动性、积极性和创造性，是项目成功的重中之重。项目人力资源管理是针对项目管理实施主体——项目组成员及其组织方面的管理工作。项目经理要能够组织、管理与领导项目团队，最终使项目人力资源管理达到“人适其事、事得其人，人尽其才、事竟其功”，从而顺利实现项目管理的各个既定目标，不断为企业和社会创造价值并赢得信誉。下面是我为您收集的项目人力资源管理的内容，有需要的可以看看! 　　项目人力资源管理是“项目资源管理”的一部分，而且是最为重要的一部分;同时也是企业和职能部门人力资源管理的重要组成部分。 　　以下，我整理了“建设工程EPC项目”的人力资源管理的内容以供分享。 　　项目组构成 　　作为一个建设工程项目的管理团队(通常称之为“项目组”或“项目部”，以下简称“项目组”)，一般由项目经理、专业经理和专业工程师组成，构成项目团队的决策层、执行协调层和操作层，对较大的项目组还应配备项目秘书和文档工程师。 　　项目组是为完成某一具体建设工程项目而成立的临时性组织，是项目的执行主体，在完成项目任务后自行解散，成员回到各自的职能部门或被派到其他项目组。 　　项目组的组建 　　1、项目经理的任命和项目组的组建原则 　　项目组在进行筹划组建时一般都首先任命一名项目经理。项目经理的任命按照企业项目管理体系文件办理相关手续，由企业法人代表签字授权，同时与项目经理签订项目管理责任书，并在企业内部发布，抄送项目业主认可。 　　目前国内项目基本都在实行“项目经理负责制”，项目经理负责制体现出：项目经理是公司法定代表人在工程项目上的全权委托代理人，是在公司授权下全面负责项目的管理工作，是项目的最高管理者;项目经理对内向公司法定代表人负责，对外代表公司行使承担工程项目承包合同中的权利和义务;项目经理对所承担的工程项目负责，是该项目管理的第一责任人。 　　得到任命的项目经理根据项目特点设置不同岗位，并起草项目组组织机构和项目组人力资源需求计划，经过企业人力资源部领导和企业主管领导审批后下发到各个职能部门，由各个职能部门领导根据本部门的项目情况和人力资源现状为新项目经理配置相应人力资源，包括专业经理和专业工程师等。 　　组建项目组的基本原则： 　　①尽可能早地开始，并在项目进行的整个过程中持续对团队进行调整(包括：岗位调换、人员退出和补入等)，及时发布新建和更新后的项目组织机构图。 　　②确定项目的核心成员并将其固定。项目核心成员一般包括：项目经理和项目秘书，以及设计/采购/施工/费控/商务等专业经理之中的1～2名人员。 　　③项目团队的核心成员尽可能是以前的“好搭档”或 “以前合作过项目的人员”，这有利于提前渡过项目团队的磨合期，尽早投入项目管理工作。 　　④对非核心成员也应尽可能利用本企业人员，不足部分可采用招聘办法来获得。 　　⑤制定项目组的相关岗位考核标准和考核内容，以刺激成员的团队意识和工作积极性，提高工作效率。 　　除以上五项基本原则之外，项目经理还应注意项目组在人员层次和人员结构上的搭配，包括：专业配套、教育程度、性格爱好、工作经验、年龄结构、性别比例等，以达到专业上的优势互补和人员结构上的合理性，便于形成“团队合力”。 　　组建项目组要讲究一定的配套结构，专业配套指的是项目组中既有管理人才也有技术人才，既有知识面广的复合人才也有专业精深的专家;比例合理是指含有各种能级的人才按照高中低层次的搭配比例(比如按1:3：5或1:5:9的搭配比例);年龄性别结构上以“老中青三结合”为利，兼顾一定比例的男女搭配。这样组建的项目团队可以使每个人才因素各得其位、各展其能，从而和谐地融入到一个新的集体之中，以实现“一加一大于二”的团队效应。 　　2、项目组成员的岗位要求 　　关于项目经理的.素质要求，虽然各个教科书、参考书和一些项目管理杂志上说法不一，并且每个企业对项目经理的素质要求也各有特色，但笔者认为： 　　作为一个大型项目的项目经理，必须具有如下基本素质： 　　①受过高等教育，并取得高级技术职称; 　　②受过有关项目管理培训，并取得项目经理资格证书或建造师等相关执业资格证书; 　　③具有良好的职业道德和团队协调能力，能够使项目组所有成员目标一致、配合默契; 　　④作为项目组主要成员，参加过大型工程建设项目的项目管理，具有3～5年以上的项目管理实践经验; 　　⑤具有一定的组织能力、决策能力，对所遇到的各类项目问题能够及时做出正确判断并加以处理; 　　⑥具有一定的写作能力，能够对所承担的项目管理工作及时提供项目管理的各类计划、报告、报表、总结等文件。 　　项目经理岗位如此重要，是因为它不仅仅是项目管理的第一责任人，而且直接关系到项目建设和项目管理的成败。 　　其次，专业经理的素质要求： 　　①应具有高级职称(或具有工程师职称5年以上资格)的专业技术管理人员; 　　②既有专业上的特长，又有2～3年以上的项目管理经验; 　　③受过一定的项目管理培训; 　　④具有一定的协调能力和组织能力。 　　建议企业在各职能部门中专门设置“专业经理组”，重点培养专业经理级的项目管理人员，并着重这一方面的培训。如此不但可以培养出合格的专业经理，同时也为企业选拔合格的项目经理创造了有利条件。 　　3、专业工程师：应获得中级职称以上，有比较丰富的专业技术，能够及时处理本专业上的技术问题，同时具有1～2年的项目管理经验。 　　第四是项目秘书：这一岗位相当重要，因为项目秘书一般还兼职文档工程师的角色，常常被某些项目经理所忽视。项目秘书应是经过严格文档管理培训的本科毕业生，工作踏实认真，为人处事得当;对涉外的项目(包括：国外引进项目、中外合资项目、有进口设备或引进技术的项目)，项目秘书最好兼有较高的英语水平(能够起到翻译作用)。 ;

　　项目人力资源管理是“项目资源管理”的一部分，而且是最为重要的一部分;同时也是企业和职能部门人力资源管理的重要组成部分。 　　项目组构成 　　作为一个建设工程项目的管理团队(通常称之为“项目组”或“项目部”，以下简称“项目组”)，一般由项目经理、专业经理和专业工程师组成，构成项目团队的决策层、执行协调层和操作层，对较大的项目组还应配备项目秘书和文档工程师。 　　项目组是为完成某一具体建设工程项目而成立的临时性组织，是项目的执行主体，在完成项目任务后自行解散，成员回到各自的职能部门或被派到其他项目组。 　　项目组的组建 　　1、项目经理的任命和项目组的组建原则 　　项目组在进行筹划组建时一般都首先任命一名项目经理。项目经理的任命按照企业项目管理体系文件办理相关手续，由企业法人代表签字授权，同时与项目经理签订项目管理责任书，并在企业内部发布，抄送项目业主认可。 　　目前国内项目基本都在实行“项目经理负责制”，项目经理负责制体现出：项目经理是公司法定代表人在工程项目上的全权委托代理人，是在公司授权下全面负责项目的管理工作，是项目的最高管理者;项目经理对内向公司法定代表人负责，对外代表公司行使承担工程项目承包合同中的权利和义务;项目经理对所承担的工程项目负责，是该项目管理的第一责任人。 　　得到任命的项目经理根据项目特点设置不同岗位，并起草项目组组织机构和项目组人力资源需求计划，经过企业人力资源部领导和企业主管领导审批后下发到各个职能部门，由各个职能部门领导根据本部门的项目情况和人力资源现状为新项目经理配置相应人力资源，包括专业经理和专业工程师等。 　　组建项目组的基本原则： 　　①尽可能早地开始，并在项目进行的整个过程中持续对团队进行调整(包括：岗位调换、人员退出和补入等)，及时发布新建和更新后的项目组织机构图。 　　②确定项目的核心成员并将其固定。项目核心成员一般包括：项目经理和项目秘书，以及设计/采购/施工/费控/商务等专业经理之中的1～2名人员。 　　③项目团队的核心成员尽可能是以前的“好搭档”或 “以前合作过项目的人员”，这有利于提前渡过项目团队的磨合期，尽早投入项目管理工作。 　　④对非核心成员也应尽可能利用本企业人员，不足部分可采用招聘办法来获得。 　　⑤制定项目组的相关岗位考核标准和考核内容，以刺激成员的团队意识和工作积极性，提高工作效率。 　　除以上五项基本原则之外，项目经理还应注意项目组在人员层次和人员结构上的"搭配，包括：专业配套、教育程度、性格爱好、工作经验、年龄结构、性别比例等，以达到专业上的优势互补和人员结构上的合理性，便于形成“团队合力”。 　　组建项目组要讲究一定的配套结构，专业配套指的是项目组中既有管理人才也有技术人才，既有知识面广的复合人才也有专业精深的专家;比例合理是指含有各种能级的人才按照高中低层次的搭配比例(比如按1:3：5或1:5:9的搭配比例);年龄性别结构上以“老中青三结合”为利，兼顾一定比例的男女搭配。这样组建的项目团队可以使每个人才因素各得其位、各展其能，从而和谐地融入到一个新的集体之中，以实现“一加一大于二”的团队效应。 　　2、项目组成员的岗位要求 　　关于项目经理的素质要求，虽然各个教科书、参考书和一些项目管理杂志上说法不一，并且每个企业对项目经理的素质要求也各有特色，但笔者认为： 　　作为一个大型项目的项目经理，必须具有如下基本素质： 　　①受过高等教育，并取得高级技术职称; 　　②受过有关项目管理培训，并取得项目经理资格证书或建造师等相关执业资格证书; 　　③具有良好的职业道德和团队协调能力，能够使项目组所有成员目标一致、配合默契; 　　④作为项目组主要成员，参加过大型工程建设项目的项目管理，具有3～5年以上的项目管理实践经验; 　　⑤具有一定的组织能力、决策能力，对所遇到的各类项目问题能够及时做出正确判断并加以处理; 　　⑥具有一定的写作能力，能够对所承担的项目管理工作及时提供项目管理的各类计划、报告、报表、总结等文件。 　　项目经理岗位如此重要，是因为它不仅仅是项目管理的第一责任人，而且直接关系到项目建设和项目管理的成败。 　　其次，专业经理的素质要求： 　　①应具有高级职称(或具有工程师职称5年以上资格)的专业技术管理人员; 　　②既有专业上的特长，又有2～3年以上的项目管理经验; 　　③受过一定的项目管理培训; 　　④具有一定的协调能力和组织能力。 　　建议企业在各职能部门中专门设置“专业经理组”，重点培养专业经理级的项目管理人员，并着重这一方面的培训。如此不但可以培养出合格的专业经理，同时也为企业选拔合格的项目经理创造了有利条件。 　　3、专业工程师：应获得中级职称以上，有比较丰富的专业技术，能够及时处理本专业上的技术问题，同时具有1～2年的项目管理经验。 　　第四是项目秘书：这一岗位相当重要，因为项目秘书一般还兼职文档工程师的角色，常常被某些项目经理所忽视。项目秘书应是经过严格文档管理培训的本科毕业生，工作踏实认真，为人处事得当;对涉外的项目(包括：国外引进项目、中外合资项目、有进口设备或引进技术的项目)，项目秘书最好兼有较高的英语水平(能够起到翻译作用)。

1、人事档案人事档案分为在职、离职、退休、后备四个人员库。系统内置丰富的人事档案字段。用户可自行定义人事档案的数据字段，可自行设计人事档案界面。人事档案中包括薪酬记录、考勤记录、绩效记录、培训记录、社保记录、调岗记录、调薪记录、奖惩记录等常用数据子集。用户也可自行增加新的数据子集。可以针对子集进行独立的导入、导出、统计分析。2、组织架构①部门管理用户可以对部门进行设立和撤销操作，建立无限层级的树形部门结构。可以回顾部门结构的历史记录。可以即时查看组织机构图，并直接打印，也可以导出为HTML格式。②职务及岗位管理用户可以对职务和岗位进行设计和撤销。对岗位编制进行管理。可以为职务及岗位建立说明书。可以实时统计通过各部门及岗位编制人数统计表，可以随时了解企业编制情况。③模型化管理用户可以建立精确的岗位及员工能力素质模型。为人力资源各项工作提供量化依据。能力素质模块使用系统指标库来构建。3、合同管理客户可以对员工的劳动合同、培训合同、保密协议进行新签、续签等操作。提供劳动合同期满提醒、未签劳动合同人员提醒、合同续签提醒。合同报表功能可以随时展现各类合同的明细数据。合同数据支持分部门管理，各分公司或部门可以独立管理本部的合同。

2000年至今， 联想已经从一家营业额仅30亿美元、海外无人知晓的中国公司，跃升为如今营业额超过300亿美元、业务遍布160多个国家的国际化公司。而在联想十二年的国际化进程中，我们的人力资源也实现了国际化，发挥着越来越重要的作用，并已成为联想国际化的重要内核。 首先，我们的HR拥有全球人力资源配置的大视野，对全球的人才利用实现本地化。为了兼顾业务和人才发展两方面的需要，我们选拔出一批业务和管理能力都突出的人才，外派到全球各个市场。外派人员不仅要把以往的成功经验复制到本地市场，完成业务指标；还要在本地迅速搭建业务架构，培养出一批可以独立运营和管理的本地团队。作为一家真正的国际化公司，联想还大量提拔并重用本地管理人才。例如，联想的德国、美国、印度等分公司都是由本地人进行管理和运营，他们已经完全融入到公司的各个层面。 此外，很多国际化的公司都是按照地域划分为中国团队、美国团队等，而我们的岗位是根据职能来划分，在联想同做一个岗位的员工，通常分布在美国、欧洲、中国等世界各个角落，这样会更易于合理配置全球资源。 随着联想业务在全球市场的不断拓展，人才资源已经成为公司发展的第一要素，直接关系到联想未来的生存和发展。经过多年的亲身实践，我总结出三条行之有效的HR国际化的实现路径： 第一，通过人才的梯队培养建立起强大的人才后备资源，是HR的首要任务。公司业务的高速发展，要求我们不但要为新业务寻找更多合适的人才，而且要为重要职位储备和培养后续的接班者。HR要未雨绸缪地选拔和培养一批批接班人，以便人才变动后可以随时补充上去；同时还要对这批接班人进行不同程度的培训，这样就形成了梯队式的人才队伍。我们有多梯队的人才培养计划，正在全面培养各层次的人才，所以某一层的领导人离开，也马上会有新的有能力胜任的人接任。 第二，在陌生的新市场上，团队建设是促进我们业务突飞猛进的重要法宝，这也是联想常说的搭班子的做法。我们外派优秀人才到本地市场，除了完成业务指标外，最重要的是要找到本地接班人。我们曾经把一名业务非常出色的中国高管派往俄罗斯，他迅速搭建起自己的班子，带着他们打通了各种销售渠道，同时对产品进行有针对性的定制。仅仅用了五年时间，目前联想在俄罗斯以14.1%的市场份额成为第一。 除了外派，我们还会尽量发现和挖掘本地人才。其中，我们会花很大力气寻找一把手，并且非常注重一把手的人事任命。在欧洲市场上，我们任命了兰奇后，寻找其他职位的人选就事半功倍。可以说，一个成功的全球化公司最卓越的地方在于不管到了哪个国家都有最优秀的人才愿意加入。 　　乔健第三，文化建设是聚合不同国籍员工的原动力。不同文化背景的员工对公司文化的理解往往不一致，要让他们达成文化共识，才能更好地理解公司的全球战略和管理，从而真正地融入到公司中来。自2005年并购IBMPC业务后，联想成为一家国际化公司，不同文化之间常常会有摩擦和冲突，甚至会在这个过程中产生不信任的因素。我们提出了坦诚、尊重、妥协的原则，进行了以信任为基础的文化融合 。在员工讨论业务问题时，如果出现意见分歧，我们会放下业务话题，先来讨论文化，这在联想已经成为非常重要的管理文化。 在联想国际化成功的道路上，HR已经成为重要的推动力。我们知道，虽然拥有国际客户、国际资本、国际市场渠道以及海外办事处可以称之为国际化，但是，只有全面拥有全球理念、全球战略、全球化的资源配置以及全球化的人力资源管理，它们统一在一起，才是真正的国际化。联想一直致力于按照这样的标准不断地完善自身。 在联想向国际化公司成长转变的过程中，我发现自己的角色也在发生变化。如果CEO在带兵打仗，而HR在端茶倒水，那没有意义。我认为，HR要做CEO的战略助手。人力资源管理者要有足够的力量去影响CEO，把CEO关注的重点聚焦在组织建设、人才培养和领导力建设上，这样更有利于制定和实施战略、提高销售业绩。 HR工作的成果直接影响着联想国际化发展的未来。在未来工作中，我们必须进一步提升HR的国际化水准。 面对多文化、差异化的挑战，我们将进行文化重塑。当前，在全球范围内，从高管到员工的各个层级，我们全方位地沟通体现主人翁精神的联想之道说到做到、尽心尽力，致力于塑造超越地域文化差异的企业文化，让不同国籍、不同文化的员工能够更深入地理解公司文化，并产生强烈认同感。在这个过程中，我们尤其注重沟通的方式，是一级级进行交流，而非简单的从上到下的宣贯。 除此之外，我们还将进行人才盘点，从人才发展的角度进行考量，对全球人才资源进行合理配置，让人才在全球范围内进行轮岗，提升业务能力并积累国际化管理的经验。 如今的联想已经在国际化的道路上稳步前行，但我们并不满足于此。

【答案】：A企业人力资源制度规划的基本原则是共同发展原则，此外，其原则还包括适应企业特点原则、学习与创新并重原则、符合法律规定、与集体合同协调一致及保持动态性。

1、制定本部门的工作计划，经上级领导审批后组织实施。2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。3、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经上级领导审批后实施。4、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值。5、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。6、组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助总经理室对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。7、根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质。8、制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险。9、做好员工人事档案管理工作。定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。10、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜，牵头组织对公司领导班子的年度考核。11、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。12、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作。搞好部门建设，不断改进内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩效。13、完成公司领导交给的其他任务。

其实您在网上查的资料也不能说是混为一谈，关键是看从哪个角度去讲，因为HR工作也就是HR部的工作，单纯从制度上来讲，会有些交叉的地方。 我想，HR内部的管理制度应该多从工作流程文件 考虑，而HR管理制度多从战略、体系着手吧。

企业实习管理制度接收实习生制度一、因重大任务确需使用实习生的，要严格控制人数和使用时间。由车间提出书面申请，说明使用的理由、人数、时间，经分管领导审核同意、批准后，将申请书和实习生介绍信交人力资源部备案，方能使用实习生。使用前要了解实习生的德才情况，把好质量关。凡有劣迹的实习生，一律不得使用。二、使用实习生的车间，要教育他们遵守我司的各项规章制度特别是计算机管理制度，严格保密制度。实习生不得带任何其他人员进入公司，中午、晚上和节假日期间无公司人员值班不得滞留车间。办公室、文件柜钥匙，不得交由实习生保管使用。三、实习生实习期间食宿自理，交通工具自行解决，除上班时间在我公司实习外，其他时间一切活动所发生的一切事情与本公司无关。四、车间人员对实习生要合理安排工作，认真指导他们实习。实习结束后，所在车间根据每个实习生的现实表现写出实习鉴定，由人力资源部审核后盖章。五、凡是未经批准使用实习生的，或在使用中对实习生管理不严，造成机器损坏、数据丢失、病毒的，或无故延长使用实习时间的，对车间主要负责人给予批评教育；情节严重的，取消车间主要负责人当年目标奖，且车间主要负责人和指导指导教师不得参加年度评先。安全实习规则 一、 学生进厂必须接受安全教育，合格后方可上岗。 二、不准在工作场所追逐、打闹或大声喧哗，更不准随便进入其他实习场所。 三、严格遵守本岗位的操作规程，确保人身及设备的安全。 四、未经同意不准动用，或启动非自己所用的设备，不准乱动电闸。 五、下班离岗时，应切断电源，对电烙铁等带高温的工具要做适当处理，方可离去。 六、未经同意，不得私自动用易燃易腐的物品，发现火情应及时报告。 七、实习人员要培养良好的科学学风，使用的工具、材料应放置整齐，工作场所要整洁，做到文明实习，文明生产。 八、对违反规定者，除批评教育外，还要影响其实习成绩。严重违反上述规定者，停止其实习，并报有关部门给予处分。实习车间防火规定 一、严格执行有关电器安装标准，符合消防安全要求，并由专职电工负责安装电器设备和线路。 二、严格火源、电源管理，配备消防器材。 三、定期进行消防安全教育，掌握消防基本常识，能够熟练使用消防器材。 四、严格控制使用电加热器，不准随便拉电线。 五、不准在车间内及易燃易燥物品旁抽烟、使用明火，设备用完后注意断电。 六、任何人发现火情后，都应迅速准确报警。 火警电话 119。金工实习安全管理制度 ?? 一、实习学生要进行三级安全教育，要认真学习遵守各种安全操作规程。 ?? 二、学生到车间学习，不准穿拖鞋、凉鞋、不准戴围巾手套，男同学不准穿短裤、背心，女同学不准穿高跟鞋、裙子，要戴工作帽。 ?? 三、车间里的电闸、开关、配电柜不准随便乱动，以防造成停电短路事件。 ?? 四、不准在车间内抽烟。 ?? 五、不准在车间内追逐、打闹、喧哗、以免造成事故或影响他人工作。 ?? 六、如发生事故，要保持冷静，迅速采取措施，切断电源，防止事故扩大，并注意保护现场，及时向指导教师报告。

HR管理的四大机制1、牵引机制：是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标、提升其核心能力的轨道中来。1、主要依靠以下管理模块实现：职位说明书；KPI指标体系；培训开发体系；企业文化与价值观体系；2、激励机制：激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件的。主要依靠以下几个管理模块和具体工作来完成：薪酬福利管理体系；职业生涯管理与任免迁调制度；分权与授权；3、约束机制：其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业发展要求的一种行为控制，它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。主要包括两个体系和两个具体制度：以 KPI指标体系为核心的——“绩效管理体系”；以任职资格体系为核心的——“职业化行为素质与能力素质评价体系”；《员工职业行为规范》；《员工奖惩制度》；4、竞争淘汰机制：将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织中，从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的“沉淀”和“缩水”。在具体的管理制度上主要体现为：竟聘上岗制度；——（真正作到：能者上、平者让、庸者下）末位淘汰制度；——（如果要打造一个“梦之队”，那么再优秀的团队也会有优劣之分）员工退出制度：——（退休、开除、辞退等）

基本原则：1.共同发展原则：将员工与企业的利益紧密结合，促进员工与企业共同发展。2.适合企业特点原则：从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系。3.学习与创新并重原则4.符合法律规定。制度规划必须遵守国家相关劳动人事法律、法规。5.与集体合同协调一致。6.保持动态性。必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理，保持企业人力资源管理制度规划的动态性。

这源于东西方的文化差异。人力资源管理所讲的是对人的开发，利用，管理。如何对待人？就成了人力资源管理的最核心的问题。日本受中国儒家、老庄思想的影响，在团队上讲求人在集体中的作用，人在团队内与其他人的交互发挥自己的贡献。而在个人上的要求，就像古代君王管理国家，大臣们必须文死谏，武死战，这是在精神上，对人个体在道德上的约束。通过发挥众人的作用，来实现管理目的。美国是受文艺复兴，对自由的渴望，对人个体的尊重，即人权的维护。注重在团队中发挥个人主义，不强调配合，而是强调每个人自身价值的最大化，美国人认为只有个人价值最大化了，团队的价值才会最大化。而在个人管理上，美国大片，充分的说明了这点。例如，孤单英雄，超人，蝙蝠侠等都是一个英雄拯救了全世界。所以，美国的人力资源管理讲求对个人的激励，以发挥其自身的最大作用。 当代，单纯的探讨东西方的管理模式已经没有什么意义了，因为世界的交流不断加强，跨国公司已经冲淡了东西方明显的管理模式，因为一个公司不可能有两套管理方案。管理模式趋同化。更多的注重团队的作用，同时也注重对团队中个体的尊重，提供创造其个人发挥的平台，进而搭建团队的平台。通过对人性的尊重，对细节的把握。发挥人的最大能动性，体现最大的社会价值。这点，体现在各公司设计的绩效与薪酬设计上，大都是对个人与团队的考核与激励。

人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。可以从两个方面来理解人力资源管理，即：1.对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。2.对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。

1、人力资源的管理机构与人员编制严重不足。就人力资源而言，在企业中有三种存在形态：一是成本，二是资产，三是资本。有些企业虽然设了专门的人事部门，但是往往分工粗和人员少，而且很多人员没有经过专业训练，只是停留在日常工资管理、档案管理和劳保福利等这类事务性的管理，是最典型性的以“事”为核心的“静态”型人事管理。有的企业由于没有设置有关人力资源管理的专门机构，其职能大多数由总经理办公室主任担任。而总经理办公室主任在进行人力资源的管理工作时，把精力主要投入行政事务上的管理，他的工作范围基本上就是人员招聘与选拔，工作委派和发放工资，档案保存等繁杂的人事管理工作，很少在人力资源管理方面下功夫，导致企业发展缓慢和落后。2、缺乏科学有效人才引进、培育和利用机制的创新。有些企业的人力资源管理往往没有一个长远而又行之有效的规划，尚未形成科学有效的人力资源引进、培育和理由机制，很多企业在意思缺乏某方面人才时，才到人才市场进行招聘，导致新员工没有时间了解企业生产经营情况就投入到工作当中，使得他们很难与企业各方面融为一体，不能发挥应有的潜力。主要是：一是人才引进渠道过窄，随意性较大，针对性不强，效果不理想；二是缺乏完善的人力资源培训计划；三是岗位设置与员工配置不尽合理，缺乏科学规范的岗位职务分析，没有完善的职务说明书。这些都不利于人才的优化配置，不利于人才的挖掘。3、人力资源绩效评估和激励机制不完善（及操作性）。现代企业的激烈制度应综合系统的考虑员工的各种需求，而不是单单停留在物质性的刺激，同时应结合员工的业绩，实施奖惩并进的激励制度。有些企业缺乏科学、严格的绩效考评制度，这不仅会扭曲和削弱激励的导向作用和推动作用，也将使企业管理监督的困境。实践中，有些企业员工对薪酬现状不满，难以有效激励员工的积极性。现今激励形式的单调与刚性，致使员工对于工作的认可、重视，以及事业，升值前景等一系列都没有较高的满意度。虽然现代企业一直在推进工资改革模式，可是却更多地表现为在主观机构的政策要求等一些外部力量的作用下推进，而对于企业内部的实际状况以及员工需求考虑不够，自始至终都没有能够协调好职位，能力、智慧、贡献等在工资分配体系中的关系比例，从而没有做到“凭个人能力上岗，凭个人贡献取酬”。

太多了一、人力资源战略类：如人力资源体系建设制度二、招聘与配置类；三、培训与开发类；四、绩效与考核类；五、员工关系管理类；六、薪酬与福利类；七、人力资源信息类。

一、有五项基本功能：1、获取 2、整合 3、保持和激励 4、控制与调整 5、开发二、工作分析主要有6个方面内容：工作内容、责任者、工作岗位、工作时间、怎么操作、为什么要这样做三、员工招聘的途径：两种，内部招聘与外部招聘四、薪酬制度设计的基本原则：有5个基本原则，公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性规章制度的作用企业的规章制度是体现企业与劳动者在共同劳动，工作中所必须遵守的劳动行为规范的总和.依法制定规章制度是企业内部的”立法”，是企业规范运行和行使用人权的重要方式之一，企业应最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利.聪明的企业都看到了这一点，但实践中还有很多企业并未对此予以重视，认为反正有国家法律，法规，出了事按国家法律，法规处理就行，其不然卖国家法律，法规是大法，不可以针对某个单位的具体情况，而企业的具体是千变万化的.成功的企业多制度其效果是使企业运行平稳，流通，高效，并可基本上防患于未然.俗话说：”不成规矩，何以成方圆”，成功的企业及规章制度，50%更是直接因它而产生. 　　可以说规章制度的主要功能是： 　　1. 规范管理，能使企业经营有序，增强企业的竞争实力. 　　2. 制订规则，能使员工行为合矩，提高管理效率. 　　它的重要意义是： 　　制定企业规章制度是建立现代企业制度的需要. 　　制定企业规章制度是规范指引企业部门工作与职工行为需要. 　　企业的规章制度是完善”劳动合同制”，解决劳动争议不可缺少的有力手段

好专业，有空我也来看看

【答案】：B企业人力资源管理制度体系可以从基础性管理制度和员工管理制度两个方面人手，进行规划设计。属于劳动人事基础管理方面的制度包括：组织机构和设置调整的规定，工作岗位分析与评价工作的规定等。而属于对员工管理的制度主要包括：工作时间规定；考勤规定；休假规定等。

问题： 人力资源管理制度是对企业员工的各项工作习惯和行为的基本范定，那么 答案： 企业组织管理中各项人力资源管理制度制定要求，必须注意以下几个方面：一、企业HRM制度制定必须满足从企业实情 二、企业HRM制度制定必须符合国家和地方法律法规标准 三、企业HRM制度制定必须注重系统性和配套性 四、企业HRM制度制定必须保持合理性、前瞻性。

【答案】：(1)将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规划的基本原则。?(2)从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系，使之更加充满活力。?(3)企业人力资源管理制度体系应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时，有所创新、有所前进。?(4)企业人力资源管理制度规划与创新，必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行。?(5)企业人力资源管理制度规划必须与企业集体合同保持协调一致。?(6)必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理，保持企业人力资源管理制度规划的动态性。?

【答案】：制定具体人力资源管理制度的程序如下：(1)概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用，即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性。(2)对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定。(3)明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则。(4)说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准等作出简要、确切的解释和说明。(5)详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和别限，如何时提出计划，何时确定计划，何时开始实施．何时具体检查，何时反馈汇总，何时总结上报等。(6)对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求。(7)对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度(如薪酬奖励、人事调整、晋升培训等)的贯彻实施作出明确规定。(8)对各个职能和业务部门的本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定。(9)对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出明确详细的规定。(10)对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他相关问题作出必要的说明。

【答案】：B人力资源管理制度规划的基本步骤：1.提出人力资源管理制度草案2.广泛征求意见认真组织讨论3.逐步修改调整充实完善

首先你自己对人力资源方面的知识要丰富，通过你以往的经验并加以完善，找到适合你现在服务公司的管理制度

转载以下资料供参考　　人力资源部工作管理制度　　为规范公司人力资源工作流程，有效保障部门服务质量，大力提升人力资源管理效率，特制订以下工作管理制度，以激励与约束公司人力资源服务团队，搭建高效的日常工作管理平台。　　1.工作目标与定位　　按照公司的整体战略规划，制定、修改及执行各项人力资源管理制度。及时招聘选拔优秀人才、合理考评培训现有员工，提升员工能力与素质，对组织中的所有成员及其工作过程进行有效的管理，实现内部人力资源的合理配置与充分开发，最大限度的发挥人的个体和群体的工作效能，提高工作效率、工作质量、工作业绩。为公司的正常运营提供充足的人力资源保障及政策支持。　　2.团队规模与建设　　人力资源经理1人　　人力资源助理1人　　总经理1人　　2.1.组织架构　　2.2.部门职责　　部门　　部门职责　　人力资源部　　·根据公司整体战略目标制定人力资源规划，开发及调配短、中、长期人力资源。　　·根据人力资源规划及部门用人需求，制定公司年度用人需求计划，通过各种招聘渠道，保证各部门缺、需岗位人员的及时到位。收集人才市场及网络人才信息，建立各类人才信息储备。　　·制定、完善人力资源规章制度及部门工作流程体系，使员工工作有章可循。　　·进行各部门工作分析和岗位评估，编制并整理部门职责和岗位说明书，明晰各部门的工作联系和业务关系。　　·建立合理的人才测评体系与激励机制，完善考核体系与晋升机制，提高员工工作士气，帮助员工确立适合个人的职业发展规划。　　·结合行业和公司特点，制定和完善薪酬管理制度与各项福利计划，保证公司和员工双方的利益。　　·制定、编排与实施培训计划，组织、规划和监督执行新员工入职培训、在职人员业务及素质培训。　　·处理人员入职与离职解聘的各项手续，建立、健全员工档案资料，办理档案调动转移及员工各类保险、职称评定、调干、落户手续，解决员工的后顾之忧。　　·建立并维护公司内部OA系统、编辑内部刊物、更新公司网站，通过各种形式沟通渠道的创建，搭建公司与员工之间的信息交互平台。　　·进行员工关系管理和沟通疏导，组织各项文体活动，加强企业文化建设，增强员工对公司的认同感、归属感和忠诚感。　　·服从公司整体利益，监督指导各部门工作，保证管理环节的畅通有序。　　2.3.岗位职责　　岗位　　岗位职责　　人力资源经理　　·作为公司核心管理部门负责人，参与公司发展规划的拟定、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。　　·负责制定、完善人力资源规章制度及部门工作流程体系、管理制度，使部门和员工工作有章可循。　　·负责结合部门工作流程及管理制度，组织各部门工作分析和岗位评估，编制并整理部门职责和岗位说明书，明晰各部门的工作联系和业务关系。监督指导各部门工作，保证管理环节的畅通有序。　　·负责根据公司整体战略目标制定短、中、长期人力资源规划，合理引进、调配人力资源。　　·负责根据人力资源规划及部门用人需求，编制公司年度用人需求计划，严格把握招聘录用人员的任职资格及招聘条件、薪酬标准。　　·负责建立合理的人才测评体系与激励机制，完善考核体系、晋升机制和福利计划，提高员工工作士气，帮助员工确立适合个人的职业发展规划，保证公司和员工双方利益的趋同。　　·负责组建公司薪酬委员会，掌握劳动力市场信息和同行业各级岗位的薪酬信息，根据企业经济效益和薪酬总额增长情况适时提出员工薪酬调整方案和福利调整方案。　　·负责每月员工薪酬报表的制作与统计，及时提交给总经理审批，财务部备案发放。　　·负责计划人力资源管理成本以及教育培训费用的预算和支出，编制本部门费用预算方案。　　·负责制定、编排与实施年度培训计划，编制新员工入职培训手册，参与培训考评。　　·负责收集、整理员工出差报告，对出差任务和出差总结予以核对，考评出差效率。　　·负责安排新员工试用期考核和转正述职会议。　　·负责员工劳动合同、保密协议及其他协议的制订。　　·负责进行员工关系管理和沟通疏导，组织各项文体活动，编制月度公司内刊，审核OA系统更新与网站更新内容，加强企业文化建设，增强员工对公司的认同感、归属感和忠诚感。　　·负责协调、处理员工劳动人事纠纷，针对员工提出的合理要求，认真、妥善予以处理和解决；努力改善员工的工作环境和条件，不断增强员工的凝聚力。　　·全面主持本部门工作，每月1-3日召开部门例会，安排并监督本部门员工完成职责范围内的各项工作任务。进行部门人才培训与培养，提高人员业务及综合素质。　　·负责按月度、季度开展本部门员工业绩考评，将考评结果和二次分配结果及时反馈给部门员工，帮助员工更好地工作。　　·每周一提交给行政助理上周工作总结和本周工作计划，由行政助理汇总后呈交公司领导。　　·完成上级领导交办的其他工作。　　人力资源助理　　·负责监督执行各项人力资源管理制度和各部门工作流程及管理制度，对不合理的管理制度流程有建议修改权。　　·负责根据公司年度用人需求计划和部门临时用人需求，结合岗位说明书中任职资格、招聘条件等，通过各种招聘渠道，完成应聘通知、笔试考核、面试安排、录用回复等招聘活动，保证各部门缺、需岗位人员的及时到位。收集人才市场及网络人才信息，建立各专业各层次的人才信息储备。　　·负责根据公司人才测评与考核激励机制，落实员工季度及月度绩效考评、奖惩结算。　　·负责安排落实年度培训计划，签订培训合同，整理培训记录，组织培训评估。负责对新员工的入职培训引导。　　·负责制订、更新、归档各类人力资源表格，负责处理人员入职与离职解聘的各项手续，负责办理档案转移、保险申办、职称评定、调干落户等手续，解决员工的后顾之忧。　　·负责建立健全员工内部档案资料，建立员工基础信息数据库和人员流动台帐，按季度统计分析在职员工基本情况、人才流失情况以及人员结构状况。　　·负责员工劳动合同、保密协议及其他协议的签订、变更、续签、解除，并按类别分别归档、保存。　　·负责协助人力资源经理完成公司内部刊物的编制及每月公司大事纪要的汇总、发布工作。　　·负责公司网站的信息收集、图文编辑、内容更新及其它日常管理。　　·负责管理公司内部的OA系统，并及时通过其沟通平台发布人力资源相关文档、通知及公告。　　·负责组织员工各项活动，做好与其他部门员工的沟通和协调工作。　　·每周一提交人力资源经理上周工作总结和本周工作计划。　　·行政事务繁忙时，协助行政部门处理相关事务。　　·完成上级领导交办的其他事务。　　3.工作流程与规范　　3.1.业务流程　　3.1.1.招聘流程　　流程说明：　　·每年年末，各部门经理协同人力资源经理依据公司下一年度战略发展决策提出各部门年度用人需求，为制定年度人员编制计划提供依据。　　·人力资源部经理对每个部门的《部门年度人员需求表》进行汇总，编写《年度人员编制计划表》，由总经理及各主管副总审批，修改后形成下一年度人员编制计划。　　·属于年度人员编制计划内招聘，由人力资源助理根据用人需求和岗位职责说明书要求组织招聘；属于计划外临时招聘，由部门经理填写《人员需求申请表》报总经理审批，通过后由人力资源经理组织改编岗位职责说明书，并组织招聘工作。　　·由人力资源助理会同用人部门经理筛选适合的简历，作为初试人选。并将可以考虑初试的简历存入公司人才库备案。　　·人力资源助理通知应聘人员到公司参加初试。应聘人员需到前台领用并填写《应聘人员登记表》，在规定的时间内完成笔试考核题。人力资源助理负责人员的任职资格及综合素质考核，用人部门经理负责人员的业务技能考核。通过初试的人员由人力资源助理安排复试，未通过者其材料由人力资源助理存档或进行二次推荐。　　·对于特殊或高级管理及技术类职位的应聘者可由用人部门经理、主管副总、总经理直接对其技术能力进行复试，人力资源助理安排继后事宜。　　·人力资源助理通知应聘者到公司进行复试。用人部门经理或相关业务人员在人力资源部人员陪同下从专业技能及岗位相关度方面对应聘者进行考核。通过复试者由人力资源经理与其协商薪酬水平与其他相关事宜，确定后人力资源助理发出试用通知。未通过复试的求职者，其材料由人力资源助理存档或进行二次推荐。　　3.1.2.转正入职流程　　流程说明：　　·试用人员如约到人力资源助理处报到，交验身份证、学历证明等原件和体检表,并到前台处领取并填写《员工情况登记表》,领取临时办公用品、胸卡、考勤卡和计算机。　　·员工报到后，由人力资源部对其进行入职培训，人力资源经理为其介绍公司概况、企业文化、组织架构；人力资源助理为其介绍公司核心产品、基本规章制度、员工岗位职责并帮助其熟悉工作环境、介绍同事。　　·人力资源助理将新员工引至部门报到后，由部门经理指定专人对试用人员进行入职指导和业务培训，并在试用期内帮助其熟悉工作流程、产品体系和本岗位业务，尽快进入角色。　　·试用期一开始，部门经理必须为试用员工安排明确的试用期工作任务以及考核目标、考核办法。试用期的前七天重点考察员工的人品和专业技能，如果在7天内被证明不能胜任相应工作，将没有任何工资、待遇。试用人员在试用期内每月要提交月度工作总结，作为试用考核的依据之一。　　·试用期（标准试用期为三个月）满后，员工到人力资源助理处领取并填写《员工试用考核表》，随同个人试用期工作总结提交部门经理签署转正意见，并转呈人力资源部。员工在转正前要先经过人力资源助理安排的培训考核。培训考核结束后，由人力资源经理组织试用人员及试用人员部门经理、部门员工代表及相关主管副总召开述职报告会议，由员工汇报试用期工作、并对自己从态度、技能、综合素质方面做全面总结，由与会全体成员进行提问并最终决定该员工的试用期考核结果，并由各级领导签字确认。公司部门经理及以上人员的转正述职会议，原则上由人力资源助理通知公司全体员工自愿参加。　　·对于用人部门与人力资源部意见不一致，或试用人员与公司考核结果有冲突时，需对于考核不合格的试用人员可延长试用期或换岗再试（总试用期不能超过六个月）或办理辞退手续。　　·对于试用期表现优秀的员工，可以由部门经理申请提前转正，员工需提供书面的工作总结及《员工试用考核表》，由人力资源部组织考评小组参加试用员工提前转正述职报告会议，经部门经理、主管副总经理、总经理审批后可提前转正。　　·试用人员试用期结束并通过转正考核和培训考核后，人力资源部经理与试用人员进行转正谈话，人力资源助理与其办理转正手续，主要包括：档案调转、保险办理、配置员工编号、签订保密协议、劳动合同或服务协议等。　　3.1.3.离职流程　　流程说明：　　·辞职人员必须提前30日向本部门经理或人力资源经理递交书面《辞职报告》。如果辞职人员所属部门的部门经理先接到辞职报告，必须在第一时间内转交给人力资源部门存档，无论是否要挽留辞职人员。部门经理和人力资源经理要主动找辞职人员谈话，了解离职动机，并根据谈话内容向公司主管副总经理和总经理说明实际情况。如果经过挽留，辞职人员同意留下，则照常工作。如果确定离职，则进入离职审批程序。人力资源经理应尽量营造和谐、坦诚的气氛，鼓励离职人员说出心里话，再根据谈话内容整理出《谈话记录》，并请离职人员填写《离职意见书》存档。　　·对辞退人员，由部门经理填写《辞退申请表》交给人力资源经理。部门经理有责任以事实为依据、本着公正的原则说明辞退原因，不得掺杂个人感情。　　·人力资源经理将《辞职报告》、《辞退申请表》交公司主管副总经理和总经理签署意见。对于不同意离职的，继续作辞职人员的思想工作，并可安排换岗调薪，对于同意离职的，则办理终止（解除）劳动合同手续和离职手续。　　·由离职人员将自留的一份《劳动合同》交给人力资源部，根据离职人员要求，可由人力资源部开具《终止（解除）劳动合同证明书》或相关工作经历证明。公司接收的应届毕业生服务期限不满三年的提出辞职，应依据其与公司签订的就业协议缴纳违约费用后，方可解除劳动合同。（对于试用人员不经过此步）。　　·离职人员经过审批程序后,到人力资源助理处领取《离职清单》，并按其所列项目到相关部门和负责人处逐一办理手续、签字确定，全部完成后交回人力资源助理。　　·人力资源助理负责办理离职员工保险和档案转移手续，人力资源经理负责员工薪资结算。原则上离职人员薪资于公司每月薪资发放日再行结算，财务部将款项汇至离职员工确认的银行帐号上。如果离职人员因特殊原因得到公司总经理许可当日领取现金，由人力资源经理核算并经离职人员确认后填写《停薪单》，由离职人员将《停薪单》随同支付凭单呈交公司总经理签字，并到财务部领取。　　3.1.4.培训流程　　流程说明：　　·每年年底，员工到人力资源助理处领取并填写《培训需求申请单》，交至部门经理处。部门经理根据员工填写的《培训需求申请单》以及下一年度部门工作计划和业务需求制订出《本部门年度培训计划》。　　·由人力资源部根据各部门经理提交的部门年度培训计划调整并汇总出公司年度培训计划，并会同各部门经理、主管副总及总经理审批，通过后形成《公司年度培训计划书》。　　·人力资源助理根据《公司年度培训计划书》在年内组织开展具体的培训。　　·每次培训结束将由各部门经理配合人力资源部对参训人员进行各种类型的培训考核，衡量员工培训后的实际收效。　　·每次培训结束后由各部门经理配合人力资源部组织参训员工填写《培训反馈表》（见附件），衡量培训机构、培训组织的效果。　　·培训结束后由人力资源助理将培训过程中发生的一切资料进行归档。　　·年内员工因各种原因产生了年度计划外的培训需求时，到人力资源助理领取并填写《培训需求申请单》，提交部门经理、主管副总经理、人力资源经理、总经理审核。审核通过后由人力资源助理组织实施相应的培训。不通过则人力资源助理将在此期间发生的各项资料进行归档。　　3.1.5. 薪资流程　　·员工薪资由岗位基础工资、岗位绩效工资、奖励工资三部分组成。岗位基础工资是每月固定发放部分，其它部分为浮动工资部分，按季考核发放。具体薪资结构与标准说明详见《公司薪酬管理制度》。　　·员工入职前的薪资评定，原则上由人力资源经理根据招聘岗位所对应薪资标准提出建议，经与本人协商同意后，报请公司主管副总经理和总经理审批后执行。特殊技术或管理人才，可执行谈判工资制，经公司主管副总经理和总经理审批后执行。　　·员工在职期间，符合以下几种情况均可由所在部门经理向人力资源经理提出薪资调整申请并填写《员工调薪申请单》：员工岗位或职务调整、员工任职项目经理期间、员工被评选为年度公司或部门业务先进工作者、员工对公司经营指标实现有突出贡献或是年度内个人在生产经营管理工作中有重大突破等。员工调薪必须随同《员工调薪申请单》提交工作总结，部门经理签署意见后交给人力资源经理。由人力资源经理组织部门员工代表、部门经理、主管副总经理、总经理等人参加员工调薪述职会议，考评员工业绩，统一征求调薪意见。具体调整幅度由部门经理提出意见,会同人力资源部综合平衡, 报公司主管业务副总审核,公司总经理审核批准后执行。　　·每月5日前，人力资源经理应收集人力资源助理提交的《保险统计月报》、前台提交的《考勤统计表》、各部门经理提交的《员工季度绩效考评结果》等资料，核算员工月度应发工资与实发工资，并将月度明细报表汇总后提交给财务部。财务经理审核无误后提交公司总经理签批，保证财务部出纳8日左右按时以现金形式发放员工工资。员工核实无误后在出纳发放的工资凭条上签字确认。　　·员工对工资发放有异议，原则上应于领取工资起3日内，提请人力资源经理和财务经理处理。　　3.1.6.考核流程　　·结合《公司薪酬管理制度》，员工薪资构成中的岗位绩效工资与岗位职责履行情况和日常工作绩效挂钩浮动，实行部门和个人两级考核。其中：部门季度绩效考评系数,由公司绩效考评小组(由公司总经理、分管业务副总经理、项目管理部相关负责人、人力资源部经理等人组成)，每季季初的1-3日，对部门上季度工作情况（主要考核任务和工期进展）进行评估，并于每季季初的5日前将考评结果提交给人力资源部备案，作为核发岗位绩效工资的依据。个人季度绩效考评系数,由部门经理、人力资源部经理、部门员工代表两名组成考评小组，并于每季季初的1-3日召开述职会，倾听员工岗位述职，直接评定员工季度工作.部门经理于每季季初的5日前将三个月的考评结果提交给公司人力资源部备案,作为核发岗位绩效工资依据. 个人季度考核要素由各部门经理结合岗位职责说明书要求和部门工作目标要求分别提出，并提交人力资源经理备案。　　·结合《公司薪酬管理制度》，员工薪资构成中的奖励工资与部门经营业绩挂钩浮动，实行部门和个人两级考核与分配。一级分配，即每季季初的1-3日，由公司绩效考评小组(由公司总经理、分管业务副总经理、项目管理部相关负责人、人力资源部经理等人组成)根据部门一个季度的经营业绩或工作业绩给予的一次性奖励额度，参与项目奖分配的部门奖励工资在项目验收结算后发放。二级分配，由部门经理根据公司核算的奖励工资总额，考核员工个人在不同阶段或不同角色定位上的经营贡献，提交详细的二次分配方案，呈交公司主管副总经理和总经理平衡后确认，作为人力资源经理核算奖励工资的依据。具体考核与核算办法详见各部门工作管理制度和项目经理责任制度。　　·每月工资结算前，人力资源经理应将部门考核和一级分配结果通报各部门经理，各部门经理应将个人考核和二次分配结果通报员工个人。部门和个人对考核和分配结果有异议，应及时向人力资源经理反馈，由人力资源经理提请公司主管副总经理、总经理协调处理。　　3.2.文档管理　　4.薪资评定与调整　　4.1.员工薪资构成　　员工薪资=岗位工资+奖励工资　　其中：岗位工资=(岗位基本工资＋岗位绩效工资)　　岗位基本工资为固定工资部分，按月发放；其他部分按绩效挂钩浮动，以季计提。　　4.2.岗位工资评定与调整　　4.2.1.岗位工资标准　　原则上执行《公司薪酬管理制度》，特殊人才可实行谈判工资。　　4.2.2.岗位工资兑现　　4.2.2.1.岗位基本工资兑现　　岗位基本工资标准=岗位工资标准 × 90%。　　岗位基本工资为固定工资部分,旨在保障不同岗位类别及档级员工的基本生活,不参与日常绩效考核,按月正常发放。　　4.2.2.2.岗位绩效工资兑现　　部门岗位绩效工资额度=(∑部门员工岗位工资标准 × 10% )*部门季度绩效考评系数　　个人岗位绩效工资标准=(个人岗位工资标准 × 10% ×部门季度绩效考评系数×个人季度绩效考评系数) ± 调剂额　　岗位绩效工资为浮动工资部分,根据员工日常岗位工作业绩考核结果,按季发放。　　2.3.2.1.部门职责考评　　部门季度绩效考评系数,由公司绩效考评小组(由公司总经理、副总经理、人力资源经理等人组成)，每季季初的1-3日，对部门上季度工作情况进行评估，并于每季季初的5日前将考评结果备案，作为核发部门岗位绩效工资的依据。

（1）从企业具体情况出发。制定制度规范，要从企业组织实际出发。根据本企业业务特点、技术类型、管理协调的需要，充分反映企业组织活动中的规律性；体现企业特点，保证制度规范具有可行性、实用性，切忌不切合实际。（2）满足企业的实际需要。1）制度规范的制定要从需要出发，不是为制定制度而制定。企业的实际需要是决定各种制度规范制定的唯一标准，制定不必要的制度规范，反而会扰乱组织的正常活动。2）在有些非正式行为规范或习惯能很好发挥作用的前提下，就没有必要制定类似内容的行为规范，以免伤害企业组织成员的自尊心和工作热情。（3）符合法律和道德规范。1）法律和社会一般道德规范是在全社会范围内约束个人和团体行为的标准，是企业正常生存发展的基本条件和保证。2）企业制定各种制度规范不能违背法律和一般道德规范的规定，必须保持一定程度的一致性。（4）注重系统性和配套性。1）企业制度规范要全面、系统和配套，基本章程、各种条例、规程、办法要构成一个内在一致、相互配套的体系。2）要保证制度的一贯性，不能前后矛盾、漏洞百出，避免发生相互重复、要求不一现象，形成一个完善封闭的系统。（5）保持合理性和先进性。1）制度规范要体现合理化原则，即一方面要讲究科学、理性、规律；另一方面要考虑人性的特点，避免不近情理、不合理等情况出现。2）在制度规范的制约方面，要充分发挥自我约束、激励机制的作用，避免过分使用强制手段。