求！《护理研究》的一道应用题怎么做？ 定重谢！

这个问题不是很好回答，我试着说下我自己的看法，希望能帮到你。
（1）首先，统计表本身最好应包含所有患者的调查结果，这样为了方便校核。
其次，因为是对四科的满意度进行比较，就需要有判断的标准，而这个标准最好是唯一的。
最后，个人看法是采用正态分布去计算±3s范围内满意度概率的大小，进行比较，大的为优，小的为差。
（2）我不是很明白你给的题目所要表达的意思。
个人认为，这个就是简单的样本估计总体的例子。
（3）处理方法：采用正态分布去计算±3s范围内满意度概率的大小
这个在计算软件也很容易模拟出来结果。
希望这样的提示能帮到你。