咨询

1.面向个人的个人健康管理健康人群、亚健康人群、患者等均可在医疗云对外呈现的和健康APP中享受大量服务，包括爱动力健康服务、慢病管理、体检及体制测评、寻医问药、健康咨询、妇幼保健等。爱动力健康服务:使用各类穿戴设备进行的健步类服务，并提供运动大数据分析服务，为个人运动健康提供咨询建议;慢病管理:心血管、高血压、糖尿病等患者或亚健康人群，可使用对应产品，通过各类智能硬件跟踪体征变化，记录日常健康数据，并享受对应的专业医师健

ALT谷丙转氨酶73.6（正常为0—42）GGT谷氨酰氨基转移酶69.7（正常7—50）UA尿酸537.6（正常155—428）饮食是.尿酸高（痛风）患者外源性嘌呤和尿酸的主要来源，尿酸主要是从饮食中核苷酸分解而来。以上结果喝过酒了，建议复查肝功能，再查一查乙肝五项、丙肝、肾功能等项目。TG甘油三酯1.83（正常0.4—1.7）LDL低密度脂蛋白3.54（正常0.5—3.36）彩超照出有轻度脂肪肝以上结果提示应该尽可能戒烟酒，不吃或少吃油腻油炸荤腥肥甘食品，要饮食清淡，多多运动锻炼！

巴德维公司的健康咨询服务包括评估客户的身体状况、饮食和生活习惯，提供营养补充、饮食调整的建议，以及提供其他改善健康的方法，比如作息、运动等方面的建议。

和君咨询 广州森田健康信息咨询有限公司

在网上开办健康管理咨询，需要从以下几个方面考虑：1. 确定业务范围和定位。你需要决定你想提供的健康管理咨询的类型和范围，比如健康咨询、健康食品建议、体育锻炼计划等。2. 注册公司。在网上开办公司需要进行公司注册、获取税务登记号等相关程序。在这方面，你可以咨询专业人士，如律师、会计师帮助你进行操作。3. 选择合适的网站平台。你需要注册一个包含虚拟商铺的平台，如淘宝、天猫、京东、拼多多等，并在上面建立属于自己的商铺。4. 制作和推广产品。根据自己的业务范围和需求，制作和开发专业的健康管理咨询服务，包括PPT、视频教程、线上课程等。然后用SEO、SEM、社交媒体推广来吸引客户。可以配合一些医疗、健康类社区为推广渠道。5. 建立良好的客户关系管理系统。发展客户关系管理是建立一个成功的业务的关键。你可以选择有市场口碑的CRM平台，如Salesforce、HubSpot等，以管理客户信息，保持有效沟通，并在客户群中开展市场推广。6. 保持不断创新。行业不断发展，需求不断变化，所以需要根据市场和客户的反馈、需求来不断创新和调整产品和服务。总之，在网上开办健康管理咨询，需要进行全方位考虑，确定正确的业务范围并建立良好的客户关系管理系统。

健康行为: 指朝向健康或被健康结果所强化的行为，客观上有益于个体和群体的健康。包括： （1）基本健康行为：指日常生活中一系列有益于健康的基本行为，如合理营养、平衡膳食、积极锻炼、积极的休息与适量睡眠等。（2）预警行为：指预防事故发生和事故发生后正确处置的行为，如使用安全带，溺水、车祸、火灾等意外事故发生后的自救和他救即属此类健康行为。（3）保健行为：指正确、合理的利用卫生保健服务，以维护自身身心健康的行为，如定期的体格检查、预防接种、发现患病后及时就诊、咨询、遵从医嘱、配合治疗、积极康复等。（4）避开环境危害：这里的环境是广义的，包括了人们生活和工作的自然环境与心理社会环境中对健康有害的各种因素。主动的积极的或消极的方式避开这些环境危害也属于健康行为，如离开污染的环境、采取措施减轻环境污染、积极应对那些引起人们心理应激的紧张生活事件等都属此类行为。（5）戒除不良嗜好：这里的不良嗜好指的是日常生活中对健康有害的个人偏好，如吸烟、酗酒与滥用药品等。戒烟、不酗酒与不滥用药品就属于戒除不良嗜好这类健康的行为。

——开展社区常见疾病的健康教育； ——防止意外伤害及安全性行为的教育； ——开展以合理膳食与营养、饮水饮食卫生、家庭常用消毒知识、家庭急救与护理、居室环境卫生、生殖健康、家庭心理、体育健身等为主要内容的家庭健康教育； ——创建文明卫生社区的宣传教育； ——社会卫生公德及卫生法规的宣传教育； ——积极作好“相约健康进社区”活动。

应该是包括提供所有有关“大健康”的服务及应用咨询指导，必要是协助具体实施。

咨询收费是正常的，但需要提前告知是需要收费的。

你好，一班那个健康咨询内容的话，他会咨询一下你本身身体的状况

好。1、苗旺健康咨询有限公司拥有好的公司环境，有独立办公座位和空调。2、苗旺健康咨询有限公司员工工资6000元，有五险一金和年终奖。

健康管理是对个人或人群的健康危险因素进行全面检测、分析、评估、预测、预防和维护的全过程，是预防医学与临床医学的全面结合，真正体现了三级预防。健康管理不仅是一套方法，更是一套完善、周密的程序。健康管理包括：健康信息采集：即收集个人或群体的健康生理指标、生活方式和心理状态的信息，发现健康问题，为评价和干预管理提供基础数据; 健康危险因素评价：即对个人或群体的健康现状及发展趋势作出预测，以达到健康警示的作用，并为干预管理和干预效果的评价提供依据; 健康促进干预管理：即通过个人或群体健康改善的行动计划，对不同危险因素实施个性化的健康指导。通过以上三个过程达到改善健康状况，防治慢性非传染性疾病的发生和发展，提高生命质量

1、首先打开咨询的页面。2、其次点击小薇健康咨询上面的红叉。3、最后点击确定关闭咨询页面即可。

这个主要养生机构，养老院，里面需要这一类的工作，具体你可以百度再查查

健康咨询是指询问有关健康的问题.

1.发展咨询发展咨询可以帮助人们挖掘心理潜力，提高自我认识的能力，帮助人们调整内心世界，提高生活质量。具体来说，发展咨询包括以下内容：孕妇心理咨询，儿童发展咨询，青少年发展咨询，老年心理咨询，婚恋咨询，家庭关系咨询，工作咨询，职业指导，社会适应等。2.健康咨询凡是觉得心理不够健康的人，都可以是心理健康咨询的对象。凡是在生活、工作、学习、家庭、疾病、康复、婚姻、育儿等方面所出现的心理问题，都可以通过健康咨询得到帮助。

临床健康咨询的基本模式及原则是临床执业助理医师预防医学中要求掌握的内容　　（1）健康咨询　　（2）健康咨询的基本模式（“5A模式”）：五个基本的步骤：①评估（Ask/Assess）；②劝告（Advise；③达成共识（Agree，指根据患者的兴趣、能力共同设定一个改善健康/行为的目标）；④协助（Assist，为患者找出行动可能遇到的障碍，帮助确定正确的策略、解决问题的技巧及获得社会支持；⑤安排随访　　（3）健康咨询的原则：①建立友好信赖关系；②鉴定需求；③调动参与；④保守秘密

健康咨询服务中心的经营范围：健康咨询（不得从事诊疗活动，心理咨询）， 健身服务，健康设备销售。

健康咨询的五个步骤如下：1. 评估：通过询问评价求询者有关危害健康行为的知识、技能、自信心等。2. 劝告：向求询者提供有关健康危害的相关信息，行为改变的益处等。3. 达成共识：根据求询者的兴趣、能力共同设定一个改善行为的的目标。4. 协助：为求询者找出行动可能遇到的障碍，帮助确定正确的策略、解决问题的技巧及获得社会支持。5. 安排随访：明确随访的时间、方式（上门、电话、电子邮件等）与回去要完成的行动计划的作业。以上就是健康咨询的五个步骤，希望对您有所帮助。

健康咨询其内容大致如下：（1）各种情绪障碍，如焦虑恐惧、抑郁悲观等；（2）各种不可控制性的思维、意向、行为、动作的解释；（3）各类心身疾病，如冠心病、高血压病、支气管哮喘、溃疡病等，以及性功能障碍；（4）长期慢性躯体疾病，久治不愈，既对治疗不满意、又丧失信心，因而需进行心理上的指导者；（5）精神病康复期求助者的心理指导；（6）对家庭中的求助者，应如何进行处理、护理问题等健康咨询师指运用营养学、医学以及相关学科的专业知识，遵循健康科学原则，通过健康咨询的技术与方法，为咨询者解除健康问题的专业人员。健康咨询师是指运用健康学以及相关学科的专业知识，遵循健康学原则，通过健康咨询的技术与方法，帮助求助者解除健康问题的专业人员。公众健康素质与公众思想道德素质、公众科学文化素质并提为公众三大素质。全面学习营养与健康的基本知识，呵护自己和家人身心健康

一、健康咨询，请拨打95169。 二、您健康的终生伴侣。 三、看病，挂号找95169。 四、线看病，省力更省心。 五、健康专家，就在身边。 六、简单接触，健康可及。 七、足不出户尽享名医关怀。 八、健康E线95169，咨询指导样样有。 九、救我医立救，就医好朋友。 十、寻药问医真容易，点击上网就可医。 十一、健康e家人95169大病小病不用愁，95169解您忧。 十二、走进健康，从95169开始。 十三、德佑万民，沟通神州。 十四、立足卫生部，心系老百姓。 十五、健康咨询伴你走。 十六、健康咨询，名医在线。 十七、上网看病不用走。 十八、将健康进行到底。 十九、咨询95169，健康来得容易。 二十、只要95169常在，健康就能常在。 二十一、您寻医问药的高速公路。 二十二、为您的健康殚精竭虑。 二十三、健康平台，一呼就应。 二十四、看病难？就来95169。 二十五、相约健康生活，牵手幸福之路。 二十六、求医问药啥都有。 二十七、健康平台，您的私人医生。 二十八、挂号方便，看病实惠，务服到家。 二十九、看病e点不难，健康永远在线。 三十、轻松问诊，不用排队，拨打95169。 三十一、轻松一拨，疾病不愁。 三十二、健康咨询就医好帮手。 三十三、健康的朋友病来如山倒，专家坐诊好。 三十四、全国医生服务您。 三十五、看病快，服务优。 三十六、询医面对面，健康看得见。 三十七、医疗触手可及，健康服务一点。 三十八、愿健康常在，95169健康平台。 三十九、健康顾问，就医指引。 四十、看病一点不难，健康e路相伴。 四十一、健康服务我拿手。

..... 服务行业

您好！您可以超职教育了解下。目前心理咨询师报考条件是以下：对于考心理咨询师费用相对比较不唯一，因为心理咨询师会受到报考地区的、报考类别的影响(心理咨询师可以分为心理咨询师三级和二级)，导致收费标准也是存在差异的，一般这种不会超过1000元左右，如果需要补课的也就到月几十到几百块钱不能的价格.　还有一点就是专业是否对口，如果你之前学过心理相关知识，直接通过机构交报考费用即可，如果不是可能通过平台机构进行报名学习，这样可能想多比较高，大约三四千左右不等。报考心理咨询师需要什么条件：心理咨询师报考不限于一定是心理学相关的专业，非心理学专业满足条件者依旧可以报考。(满足其中一条即可)1、专业不限，本科及以上学历的，经过心理咨询师培训的;2、医疗、心理等相关的专业专科学历，经过心理咨询师培训的;3、医疗、心理等相关专业本科学历的。考试时间为每年的3,6,9,12月心理咨询师考试内容理论部分：1、普通心理学2、社会心理学3、发展心理学4、异常心理学5、健康心理学6、心理测量学7、咨询心理学技能操作部分

国家已经取消了二级三级建议你可以找铭科教育的心理老师详细问问报考心理咨询师需要什么条件：心理咨询师报考不一定是要心理学相关的专业，非心理学专业的满足条件者依旧可以报考。(满足下面回复内容一条即可)1、专业不限，本科及以上学历的，经过心理咨询师培训的;2、医疗、心理等相关的专业专科学历，经过心理咨询师培训的;3、医疗、心理等相关专业本科学历的。考试时间为每年的3，6，9，12月。心理咨询师考试内容理论部分：1、普通心理学；2、社会心理学；3、发展心理学；4、异常心理学；5、健康心理学；6、心理测量学；7、咨询心理学技能操作部分：1、心理诊断技能；2、心理咨询技能；希望我的回答能让您满意，望采纳，谢谢。

您好。 我是学大教育的老师。 您可以来我们学大教育了解下。我们学大教育业聘请教育心理咨询师。

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爱心，同理心，良好的心理素质

心理咨询师报考条件具备以下条件之一者。1、具有心理学、教育学、医学专业大专及以上学历,完成心理咨询师规定培训课程。2、具有其他专业本科以上学历，完成心理咨询师规定培训课程。3、取得国家心理咨询师三级证书，完成心理咨询师规定培训课程。心理咨询师三级(具备以下条件之一者)(1)具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历;(2)心理学、教育学、医学专业大专毕业的学生，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者;(3)具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者;----心理咨询师二级(具备以下条件之一者)(1)具有心理学、教育学、医学专业博士学位者;(2)具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者;(3)取得心理咨询师三级职业资格证书，连续从事心理咨询满3年，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者;(4)凡具有心理学、教育学、医学中级及以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事心理咨询满3年者。----心理咨询师一级(具备以下条件之一者)(1)具有心理学、教育学、医学专业博士学位，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理咨询满3年者;(2)具有硕士学位，取得心理咨询师二级职业资格证书，连续从事心理咨询满3年，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者;(3)凡具有心理学、教育学、医学副高或以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理咨询满3年者。

可以在培训机构报一个名，然后自己在app上跟着教程和教材学习，学习的过程中勾出重点，背重点。到考试时间的时候，就去考试 有老师帮你安排考试时间 。

目前中国最有含金量的心理咨询师证书，之前国际统一考试的心理咨询师证书含金量最高，但是国家在16年就取消考试了，所以现在考取心理咨询师的人数与日俱增，心理咨询师的报考不支持考生以个人的形式直接报名参加考试，所以心理咨询师是不可以自学考试的，想要考取心理咨询师证书就要向培训机构报名，指定时间参加考试即可。报考条件报考心理咨询师需要什么条件：心理咨询师报考不限于一定是心理学相关的专业，非心理学专业满足条件者依旧可以报考。(满足其中一条即可)1、专业不限，本科及以上学历的，经过心理咨询师培训的;2、医疗、心理等相关的专业专科学历，经过心理咨询师培训的;3、医疗、心理等相关专业本科学历的。考试时间为每年的3,6,9,12月

心理咨询师考试无法通过个人进行报名，报考人员需由授权的培训机构代报名。报考条件没有限定报考人员的专业，只要考生们具备教育部认可的大专及以上学历就可以报名该考试。心理咨询师报考的条件1、学历：不管哪个证书报考都有学历要求的，尤其是心理咨询师这样含金量以及权威性都非常不错的证书对于学历要求是挺高的，最低要求是大专学历才能报名。2、专业要求：17年以后国家取消了心理学专业要求，非专业考生也可以报名参加考试，前提是需要经过专业培训，而具有心理学专业考生是不需要培训也可以参加考试的。3、职称：职称是当考生学历以及专业都不满足时需要具备的条件，心理学、教育、医学等相关初级职称才能报考。心理咨询师报名时间在每年的3月份和9月份，每年的报名时间有所差异，具体的考试时间、考试地点由各地的主考部门确定。心理咨询师报名的材料心理咨询师的报名材料包含个人报名表、身份证、学历证、近期白底免冠证件照（只收电子档），具体内容见下方：1、个人报名表，打印后左下角签字，扫描成电子档；2、身份证正反面电子照片；3、学历证电子照片；4、近期免冠电子照片（白底）。在心理咨询师报名考试前，需提前准备好上述的报考材料，各个地区、不同的授权机构需要的报考材料略有差异，具体以考试机构发出的要求为准。

一、心理咨询师考试教材　　心理咨询师考试用书是由中国就业培训技术指导中心和中国心理卫生协会联合编写，由民族出版社出版的考试用书。经过数次修订作为心理咨询师考试的考试教材。　　心理咨询师考试用书分为三本：《心理咨询师：基础知识》；《心理咨询师：职业技能》；《心理咨询师：习题与案例集》。　　二、相关书籍阅读（一）基础理论：　　1.《心理学的故事》2.《普通心理学》3.《医学心理学》4.《人格心理学》5.《社会心理学》6.《认知心理学》7.《儿童心理学》8.《叙事心理学》9.《音乐治疗导论》10.《箱庭疗法》 （二）家庭治疗：　　11.《家庭治疗概论》12.《家庭治疗基础》13.《家庭治疗理论与方法》14.《婚姻之多人之舞》15.《成长中的家庭》16.《夫妻家庭治疗案例研究》17.《家庭治疗案例分析》18.《新家庭如何塑造人》19.《家庭故事》 （三）精神分析：　　21.《精神分析导论》22.《精神分析新论》23.《性学三论与论潜意识》24.《自我与本我》25.《精神分析术》26.《释梦》27.《我们时代的神经症人格》 28.《我们内心的冲突》 29.《自由与尊严》 30.《移情与投射》 （四）咨询技能：　　31.《心理治疗师的问答技术》32.《如何成为心理治疗师》33.《心理咨询师治疗入门》34.《心理咨询面谈技术》35.《心理咨询师的问诊策略》36.《成为有影响力的心理治疗师》37.《给心理治疗师的礼物》38.《危机干预策略》39.《心理治疗个案研究》40.《临床督导工作的理论与务实》 （五）咨询技术：　　41.《动机与人格》42.《客体关系入门》43.《行为矫正的原理与方法》44.《当事人中心治疗实践、运用和理论》45.《艾瑞克森催眠治疗理论》46.《个人形成论》47.《认知心理学的基础和应用》48.《青春期——发展、关系和文化》49.《父母都是教育家》50.《催眠之声伴随你》（六）个人成长：　　51.《直视骄阳》52.《爱情刽子手》53.《叔本华的治疗》54.《诊疗椅上的谎言》 55.《登天的感觉》56.《活出意义来》57.《爱的艺术》58.《登天的感觉》 59.《日益亲近》60.《少有人走的路》　　心理咨询师系列教材国家职业鉴定中心认定的标准考试教材，备考者要充分利用习题与案例集来掌握基础知识和技能内容，辅助以上的相关书籍的阅读和学习，为顺利通过考试及后续咨询工作打下良好的基础。

我觉得两点很重要，一是掌握自己，二是通晓专业知识。

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您好！想要报考心理咨询师，只要符合心理咨询师报考条件即可！2021年心理咨询师报考条件如下：报考心理咨询师需要什么条件：心理咨询师报考不限于一定是心理学相关的专业，非心理学专业满足条件者依旧可以报考。(满足其中一条即可)1、专业不限，本科及以上学历的，经过心理咨询师培训的;2、医疗、心理等相关的专业专科学历，经过心理咨询师培训的;3、医疗、心理等相关专业本科学历的。考试时间为每年的3,6,9,12月心理咨询师考试内容理论部分。心理咨询师报考流程心理咨询师考试内容1、普通心理学2、社会心理学3、发展心理学4、异常心理学5、健康心理学6、心理测量学7、咨询心理学技能操作部分

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问下你们老师

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一、申领条件同时符合以下条件的企业职工，可申领技能提升补贴：(一)依法参加失业保险，累计缴纳失业保险费36个月(含36个月)以上的。(二)自2017年1月1日起取得初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)职业资格证书或职业技能等级证书的。二、审核程序(一)职工应在职业资格证书或职业技能等级证书核发之日起12个月内，到本人失业保险参保地失业保险经办机构，申领技能提升补贴。(二)失业保险经办机构通过职业资格证书或职业技能等级证书联网查询、与失业保险参保信息比对等方式进行审核。(三)失业保险经办机构按照规定程序对申请审核通过后，应直接将补贴资金发放至申请人本人的个人银行账户或社会保障卡。技能提升补贴申请、审核的具体程序和操作办法，由各省级人力资源社会保障部门、财政部门根据本地实际，本着方便、快捷、安全、审慎的原则制定，并主动向社会公开。三、补贴标准技能提升补贴的标准由省级人力资源社会保障部门、财政部门根据本地失业保险基金运行情况、职业技能培训、鉴定收费标准等因素综合确定，并适时调整。补贴标准应根据取得职业资格证书或职业技能等级证书有所区别。职工取得初级(五级)职业资格证书或职业技能等级证书的，补贴标准一般不超过1000元;职工取得中级(四级)职业资格证书或职业技能等级证书的，补贴标准一般不超过1500元;职工取得高级(三级)职业资格证书或职业技能等级证书的，补贴标准一般不超过2000元。各省(自治区、直辖市)可根据本地产业发展方向和人力资源市场需求，研究制定本地区紧缺急需的职业(工种)目录。技能提升补贴标准可向地区紧缺急需职业(工种)予以倾斜。同一职业(工种)同一等级只能申请并享受一次技能提升补贴。四、 资金使用在失业保险基金科目中设立技能提升补贴科目，所需资金从失业保险基金技能提升补贴科目中列支。各省(自治区、直辖市)要将技能提升补贴支出纳入失业保险基金预算管理，规范运作，切实保证基金有效使用和安全运行。要重点关注基金支付能力相对较弱的统筹地区，发挥省级调剂金的作用，确保每个地区符合条件的职工都能享受到政策。五、工作要求(一)加强组织领导。失业保险基金用于参保职工技能提升补贴，有利于引导职工提高职业技能水平和职业转换能力，从源头上减少失业、稳定就业;有利于弘扬工匠精神，推动我国由人力资源大国向人力资源强国迈进，为我国产业转型升级提供强有力的人才支撑。各级人力资源社会保障部门、财政部门要高度重视，将其作为失业保险预防失业、稳定就业的重要举措，精心组织、狠抓落实。要尽快制定实施办法，在6月30日前报人力资源社会保障部、财政部备案。(二)提高审核效率。以“规范、安全、便捷”为原则，整合利用现有资源，将受理、审核、发放、监督等工作纳入信息化管理，简化申报材料，优化审核流程，强化信息共享，完善服务标准，创新服务模式，提高经办服务质量。有条件的地区，可以运用电子政务手段，探索实行技能提升补贴网络在线申请、审核。(三)强化监督管理。职业技能鉴定机构要严格鉴定标准，严把证书发放质量。失业保险经办机构要建立与职业技能鉴定机构的信息共享、沟通协调机制，通过信息比对有效甄别证书的真实性，严防冒领、骗取补贴。制订补贴资金的审核、公示、拨付、监督等制度，严格财务管理和资金监管，防范廉洁风险。公示补贴发放情况，畅通投诉举报渠道，发挥社会监督作用。对违法违规行为，按规定追究相关责任。(四)加大宣传力度。设计编印通俗易懂的宣传材料，深入企业、街道、社区，开展形式多样的政策解读和集中宣传活动;在失业保险经办机构、职业技能鉴定机构、人力资源市场等场所，悬挂、张贴、发放宣传材料;运用广播电视、报纸期刊、微博微信等渠道宣传申领条件、申请办法、受理部门、办理时限。通过广泛宣传，使参保职工了解政策内容，熟悉办理程序，知晓办事场所，更方便更快捷地享受政策。本《通知》自印发之日起开始施行。各地在政策执行中遇到的重大问题应及时向人力资源社会保障部、财政部报告。人力资源社会保障部、财政部适时组织开展政策绩效评估，根据实际调整完善政策。

不难 对自己有信心

可以。我就是这个专业的

不属于。水土保持监测及水土保持竣工验收不属于属于工程咨询。水土保持监测是指对水土流失发生、发展、危害及水土保持效益进行长期的调查、观测和分析工作。

　　参加心理咨询师考试的考友们，为您带来“2018年心理咨询师《健康心理学》测试题及答案”，预祝广大考生考试顺利，更多心理咨询师考试相关信息请关注网站的持续更新! 　　 2018年心理咨询师《健康心理学》测试题及答案一 　　1、根据幻觉体验的不同真实性，幻觉可以分为( )。 　　A、内脏幻觉 　　B、真性幻觉 　　C、假性幻觉 　　D、躯体幻觉 　　2、根据幻觉产生的特殊条件，幻觉又可以分为( )。 　　A、心因性幻觉 　　B、功能性幻觉 　　C、假性幻觉 　　D、思维鸣响 　　3、下列描述中符合"感知综合障碍"涵义的是( )。 　　A、感知客观事物的个别属性，如大小、长短、远近时产生变形 　　B、感觉周围的人在监视自己 　　C、感觉周围事物像"水中月"、"镜中花" 　　D、感觉自己的面孔或体形改变了形状 　　4、下列表现中符合"思维奔逸"的主要表现的是( )。 　　A、一种兴奋性的思维联想障碍 　　B、思维活动量增加 　　C、思维联想速度加快 　　D、表现为语量多，语速快，滔滔不绝 　　5、"思维松弛或思维散漫"的临床特点是( )。 　　A、对问题的概念和词汇贫乏 　　B、对问题的叙述不够中肯，也不很切题 　　C、对问题的思考吃力，反应迟钝 　　D、给人感觉患者的回答是"答非所问" 　　6、妄想是一种脱离现实的病理性思维，它的主要特点有( )。 　　A、对荒唐结论坚信不移，不能通过讲道理、进行教育以及亲身经历来纠正这种结论 　　B、与人交谈中不能简单明了、直截了当地回答问题，在谈话中夹杂了不必要的细节 　　C、以毫无根据的设想为前提进行推理，违背思维逻辑 　　D、以一些普通概念、词句或动作来表示某些特殊的、不经自己解释别人无法理解的含意 　　7、"原发性妄想"的主要特点有( )。 　　A、是突然发生，内容不可理解 　　B、与既往经历和当前处境无关 　　C、不是起源于其他精神异常的一种病态信念 　　D、找不到任何心理学上的解释 　　8、关于"强迫观念"与"强制思维"的临床意义，下列表述中正确的是( )。 　　A、强迫性穷思竭虑属于强制思维 　　B、强制性思维多见于精神分裂症 　　C、强迫观念多见于强迫症 　　D、强迫性对立属于强迫观念 　　9、关于"超价观念"，下列表述中正确的是( )。 　　A、患者知道这种想法是不必要的，甚至是荒谬的，并力图加以摆脱 　　B、它的发生虽然常常有一定的事实基拙，但是这种观念是片面的 　　C、是一种在意识中占主导地位的错误观念 　　D、多见于人格障碍和心因性精神障碍患者 　　10、关于"注意"，下列表述中正确的是( )。 　　A、注意是一种相对独立的心理过程 　　B、注意对判断是否有记忆障碍有重要意义 　　C、注意对判断是否有意识障碍有重要意义 　　D、智能活动也需要注意的参与 　　11、"自知力完整"是指患者具有( )的特点。 　　A、通常能认识到自己的不适 　　B、能主动叙述自己的病情 　　C、可观察的行为变化 　　D、主动要求治疗 　　12、"自知力"是精神科的一个重要指标，它的临床意义主要包括( )。 　　A、判断患者有无精神障碍 　　B、判断是否与心理应激相关 　　C、判断精神障碍的严重程度 　　D、判断疗效的重要指征之一 　　13、"情感低落"的临床表现包括( )。 　　A、面带愁容、表情痛苦 　　B、自恋 　　C、有自杀企图和行为 　　D、喜欢独处 　　14、精神运动性兴奋常区分为( )。 　　A、协调性 　　B、不协调性 　　C、先天性 　　D、后天性 　　15、关于"强迫动作"，下列表述中正确的是( )。 　　A、患者感到痛苦但又无法摆脱 　　B、强迫洗手、强迫检查 　　C、是一种违反本人意愿，反复出现的动作 　　D、多见于精神分裂症

　　5) 焦虑与智力有必然关系，高智力的儿童，由于对危险的敏感，其惧怕与焦虑的倾向较强烈，能生动地会议惊吓的 经验 ，有较好的语文能力表达他们的惧怕;低智力的儿童，因为未警觉到各种潜在的暗示，故较少惧怕，也不能表达内心的惧怕。焦虑与智力间有负相关的关系。焦虑对中等智力者影响大，对两极端智力者影响极微。 　　6) 焦虑影响自我接纳程度及自我洞察能力。高焦虑者自我概念不健全，而影响个人行为适应，尤其以高度失败加氯可能使自我萎缩，而拒绝冒险机会。 　　7) 焦虑影响学业成就，儿童学业的成就水准对儿童所施的功课压力有关。通常智力与儿童学业成就密切相关，但是同等智力儿童在学业成就上的差异，则与其焦虑程度有密切关系，故以焦虑分数预测学业成就，较之单独以智力分数预测更为有效。 　　8) 总之，焦虑对个人影响可谓利弊参半，适度焦虑有利于在校成绩和学习，同时也是个人生存上必不可少的内在力量，但是过度焦虑将影响个人的认知、思考、工作定向与自我概念。 　　8. 心理失常可从哪些方面进行? 　　1) 外表方面：一个人穿着、打扮若不属于社会正常范围之内，就暗示有某种精神疾病的存在; 　　2) 意识方面：对外界刺激没有反应、发呆、注意力不集中; 　　3) 定向感方面：时间、地点、人物的认识、了解有障碍; 　　4) 记忆方面：对某些事记得非常清楚，或对某件事失去记忆; 　　5) 知觉方面：觉得自己不是自己，是另外一个人; 　　6) 思考方面：自觉思潮忽然中断，奇异的思想却一连串; 　　7) 情绪方面：过分喜悦、忧郁、紧张、恐慌、矛盾、暴怒; 　　8) 动作方面：坐立不安、孤僻、退化、独语、活动减低或增加; 　　9) 人格方面：一个人突然前后判若两人或性格和一般人相差很远; 　　10) 生活方式障碍：工作变得不负责，不能胜任，不喜欢和人来往，不遵守团体规则; 　　11) 智能方面：依年龄层判断 ，显然不懂事、没常识、不能照顾自己; 　　12) 病识感方面：不承认自己有毛病，反而归咎别人有问题。 　　9. 请简述造成心理失常的环境因素。 　　1) 过度溺爱、放纵、单亲家庭补偿心理、过度严格的管教、父母不一致的教养态度等，造成不良亲子关系，影响子女人格病态倾向; 　　2) 感觉剥夺环境易引起精神症状，如单调、沉闷、无聊、孤寂或太安静、缺乏变化的环境中，会产生各种幻觉、妄想、猜疑、郁闷等精神症状; 　　3) 社会功能剥夺环境，是指一个人生活在世界上，必须感受到自身存在的价值及生活意义与希望、假若个人的工作机会被剥夺，社会功能消失后，个人便会感到恐惧、缺乏安全感、不安、忧郁，因而导致各种精神症状，如暴躁、攻击、自杀等; 　　4) 社会经济地位因素，研究预示：社会经济地位低的精神异常者，多于社会经济地位高者，因其备感生活压力、常遭意外打击、无法获得良好的医疗及照顾所知。 　　10. 家庭治疗进行的步骤包括哪些? 　　1) 治疗者与全体家人建立良好关系，但站在客观超然立场; 　　2) 激发家人内心感受及对冲突心理的表达; 　　3) 支持家人表达其内心感受; 　　4) 朝协调与可妥协的方向努力; 　　5) 每一成员本身作适当调整; 　　6) 作必要和有意义的说明和建议; 　　7) 采取较佳沟通与互动的形式。 　　11. 罗杰斯提出健全友谊关系的四项特征是什么? 　　罗杰斯提出，友谊能促成个人成长，协助我们完成独立及自我实现的需求。 　　1) 真诚：忠于自己的感觉，不隐藏虚伪; 　　2) 温暖：接纳对方而不附加条件; 　　3) 同理心：细心倾听对方说些什么与感受到什么，关心对方; 　　4) 自我揭露：坦诚思想的人比较可能拥有朋友，但初次揭露可能冒风险，也可能遭受讥讽或贬损，所以择优时务必小心翼翼。 　　12. 生涯教育的三大课题是什么? 　　1) 学习如何生活 　　2) 学习如何学习 　　3) 学习如何谋生，可视为广义的职业教育。 　　13. 影响工作满意度的因素有哪些? 　　1) 工作本身及工作条件：一般人对有趣的、胜任的、对他人有助益的、具有竞争性的工作会觉得满意; 　　2) 待遇：好的报酬很重要，但非名列第一，当对工作本身无兴趣，其他待遇又不公平时，金钱才是强力诱因。 　　3) 友善合作的同事 　　4) 关怀体恤的上司或能够自己做决定而不必事事请示的上司; 　　5) 升迁机会：升迁可能带来工作压力，同事关系疏离，但能带来待遇的增加，责任感的增大，，是一种肯定与激励，可增进生涯发展。 　　14. 休闲的功能有哪些? 　　1) 可松弛身心 　　2) 可使我们在工作以外获得满足 　　3) 可扩展我们的生活经验 　　4) 可增进个人身心发展 　　15. 简述爱情“S-V-R理论”。 　　S-V-R理论，是心理学家用来说明男女情感的历程。S指刺激，V指价值，R指角色，意思是说男女之间由交友到结婚的历程是有阶段性的：在交往的第一阶段，双方注意的焦点大多是对方的外表容貌、体格身材、谈吐举止、年龄、健康、教育程度等外在条件或刺激;第二阶段，双方若发现彼此具有共同的爱好兴趣、态度理想、价值观念，又个性相投，便会建立比较稳定的友谊，发展为爱情;第三阶段，双方若对两性相处彼此之间的角色调适，便可论及婚嫁、建立长久共同生活的夫妻关系。强调爱情是建立亲密关系的历程，而不是亲密关系的结束。 　　16. 改进做决定的技巧有哪些? 　　1) 获取充分信息; 　　2) 运用稳健裁决; 　　3) 描绘平衡表; 　　4) 厘清价值与目标; 　　5) 接纳理性结果; 　　6) 纠正错误决定 　　三、论述题 　　1. 试从生活实例讨论自我防卫方式的运用及其效果? 　　自我防卫方式又称适应方式，其目的在于维护自我安全，使自我不受到威胁。依照其与现实的关系可分为五大类： 　　1. 忘却现实 　　1) 幻想：幻想自己的成功，可能形成分裂症 　　2) 认同：比拟自己为其他成功的人，不可作为现实的代替品 　　2. 歪曲现实：即合理化。 　　1) 投射：将自己的失败或错误，推诿与他人或环境，而不自认错误 　　2) 酸葡萄：吃不到的葡萄是酸的。 　　3) 甜柠檬：安于低等的满足。 　　以上用之适度无害，若自欺欺人适度，则趋向错误信仰，成为妄想症 　　3. 补偿现实 　　1) 补偿：借其他成功活动，代替原来的失败，以满足失败者的愿望。过度补偿未必会成功，可能引起神经病 　　2) 升华：将蕴藏于潜意识的冲动及不能为社会所接受的欲求，导向合理的途径 　　3) 消解作用：是一种赎罪性质的消极补偿。 　　4. 从现实退却，包括 ：1)压抑;2)反向作用;3)冷漠无情;4)佯装;5)退化;6)退却;7)屈从; 　　5. 攻击现实，包括：1)攻击;2) 固着 　　以上各种方式虽有自我安慰与情绪缓冲作用，但不能真正解决问题，只有面对问题，克服困难、达成目标才是适应的根本方式 　　2. 请结合自身经验，谈一谈你对保持健康的认识。 　　现代意义上的讲的健康，是一个整体的概念，包括了身心两方面的状态，他们之间是交互影响的。如，当你感到头痛觉得不舒服时，就不能专心工作，甚至失去胃口，于是会怀疑：太累了吗?还是生病了?或者工作压力太大了?是不是应该休息一下?要不要找个地方轻松一下?u2026u2026因此，我们在谈及保健时，我认为应有以下几点入手： 　　1) 要对健康负责：包括对身体状态的了解、身心的交互作用、注意 营养 和运动、定期健康检查、保存病历、对紧张的克服等。 　　2) 要有整体意识：即必须同时兼有良好的健康的习惯和健康的人格，也就是说不仅要有良好的生活习惯、合理的营养，适量的运动，适时的医药检查等等，同时还要有积极的态度、压力的调控、正确的人生观价值观及满意度等等。 　　3) 要有良好的饮食习惯：即吃得要明智，包括合理的饮食、均衡营养的摄入、进食时间的把控等等。 　　4) 要适度的运动：在选择运动项目时应保持合理的生理适合度，根据自己身体的机能以及时间的安排合理安排多样的有规律的运动。 　　5) 要从事预防性的心理建设：培养健全的心理比矫正某种心理疾病更为重要。当我们遭受挫折的时候，最好的方法是克服挫折，学习应对挫折的方法，培养自己的适应能力，建设健康的心理。如自爱爱人、自信信人、自尊尊人、自助助人、乐观进取、疏导情绪、调适欲望、有幽默感、面对现实、正确的自我评估、有适度的理想、有当机立断的精神、有客观的态度、有正常的休闲活动、保持身体的健康。 　　(亚健康) 　　3. 请结合自身实际谈谈如何预防与缓解生活中的压力。 　　1) 体认生活的意义：了解并坚守责任，能够对己和对人“负责”，这就是生活的意义;惟有在面对和解决问题的责任中，人才会感到满足和充实，生活才有意义。 　　2) 确立生活的目标：给自己制定近、中、远期目标，可激发行动的意愿;目标越具体和明确，就越容易达成;目标确立后，可传达给知心好友，以使自己难以改变心意。 　　3) 加强自我的强度：心理健康与自我强度成正比，与压力成反比;自我强度包括对刺激的忍受力与问题解决能力，而加强自我强度在于：个体须认识到，在追求生活目标遇到阻碍时，仍不轻易放弃，必须要有不断尝试解决问题的决心，这样才不至于易于受挫，而产生无力感。 　　4) 学习解决问题的方法:问自己：“会发生的最坏情况是什么?”;镇静地将你的精力与时间作最有效的运用，以改善你在心理上已经接受的那种最坏的情况;建立社会支援系统：列出你最好的10个朋友的名字，当遇到困难时，这些挚友就是最大的精神与物质的支柱，请你毫不犹豫地立即请求他们的好支援。 　　5) 隔离：当你感觉快要无法控制自己情绪时，把自己跟那个情境隔离，其方式有：空间上远离那个情境;角色扮演别人在这个情景的感觉;想象将来会变成怎样;跟会同情你的人谈。 　　6) 往事如云烟：不要一直活在过去的不幸、罪恶感或失败中，以前的事情已经过去，再想只是一直在唤起那个回忆。 　　7) 从挫败中学习：上一次的失败可以帮助自己知道该如何调整方向，免得再犯更大的错误，从每一次挫败中多学习一点经验。 　　4. 如果你出现职业倦怠，会如何应对? 　　1) 接受职业倦怠有随时发生的可能，采取防患的措施。(换岗、轮调、换个工作环境); 　　2) 不要工作太久，适度休息，防止生理上的过度消耗。与其效果不好工作十几个小时，不如专心的工作八个小时。(站起来活动一下，去茶水间喝杯茶，往往远处，听听音乐等); 　　3) 不要让同一个人处理麻烦问题。(运用授权，减轻工作量，增加下属的使命感); 　　4) 确立一套有系统的方法，让员工知道他们对组织的贡献。( 绩效 考核，多谢称赞); 　　5) 运用小组的方式处理大而复杂的任务。(一个人的力量是有限的，善用小组，分工负责，不仅可以彼此相互支持，增加信心，而且可以化解压力，集思广益) 　　6) 提供员工表达情绪的渠道;(工作中难免会有负面的情绪和冲突，提供宣泄的途径和渠道，如BBS、团队活动等); 　　7) 公开澄清对组织不利的谣言;(发生谣传时，应及公开澄清，以振士气); 　　8) 提供在职训练。(定期举办培训，甚至有计划地进行人才的梯阶培养，都能提升员工的技能和知识，也有助于员工的自我成长，从而避免倦怠的发生，增长组织的绩效) 　　5. 请结合自身实际谈谈如何预防与缓解工作压力的。 　　1) 养成良好的工作习惯：工作要有计划、有重点，有轻重缓急;随时做笔记：记录各项任务、进度等;遇到棘手问题时，保持冷静，利用头脑最清醒时刻来思考如何解决;学习如何组织、分层负责与监督;如果工作负荷大，可运用“心理除法”的方式，将很多事情分到每周、每天、每个小时来做;强化注意力，如持续凝视同一点，或研究车上的标语广告等;有效利用时间，如晚上临睡前可将隔天要做之事列出，并按轻重缓急排列，或在候车、赛车是，利用时间思考等; 　　2) 建立良好的人际关系：首先能接受自己，利用优点培养自信，并设法改进缺点;其次要去接纳对方，以对方的立场了解对方;最后，应避免敌意、依赖、我—他取向、情绪压抑、自卑等;培养乐观、幽默、坦诚三种特质，如主动做别人的朋友，容忍差异，无条件关怀，避免易怒，冷漠，喋喋不休等 　　3) 面对不感兴趣的人与事：面对责难时，可抱持一种“骂得对，我是该骂，立即改正;骂得不对，骂的又不是我，又何必在意”的心理，以缓解情绪;针对上司缺失时，可学习教训，如学习忍耐力，如何避免犯同样的错误，如何沟通协调等;与他人发生冲突，或听到流言蜚语时，不要受干扰，也不要抱怨，最好的方式是找出问题所在，与他人进行沟通面对不感兴趣的事时，可抱着“试试看”心理，或者当作去完成一件事情，给自己一点奖赏。 　　4) 降低期望水准，缓慢冲刺脚步：如果期望过高，而能力、性向、机运却无法配合，此时只有降低期望水准，以减低心理压力。一生中晚个一两年没有什么关系，反而有更充裕的时间去体验人生，追寻理想。 　　5) 制造欢乐气氛：工作压力大时，可听听旋律优美的音乐，观赏一段幽默的视频等，或走出办公，到外面呼吸新鲜的空气 　　6) 自创舒适环境：把自己的办公空间布置的整洁美观，井井有条，还可以养一些植物或金鱼等 　　6. 试述生涯选择的步骤。 　　1) 自我评估：确定你的兴趣、能力、人格及价值观等。一般而言，活动具有内发乐趣者，就是选择生涯的最佳指标;在人格特质、需求动机等方面具有的独特形态，使我们在某些环境中比他人有利，易于适应、表现和发挥，这就是人格对生涯选择的有利线索;当我们面临一向重要抉择时，宜从个人的价值观出发，衡量一下。 　　2) 确定有利生涯：可查阅参考政府汇编的相关参考手册，制定出自己的计划，然后咨询请教和学校老师、相关人员等。通常我们可以从学校的辅导中心的专业人员那里得到帮助。 　　3) 做出决定：最后我们都必须自己决定选择何种生涯，在这项决策过程中，我们应当保持开放的心胸，把选作生涯目标的特殊事项一一列出，从正反两面检讨其利弊得失，做出综合性评估。 　　4) 生涯准备：包括相关学历的准备、相关经验的累积、在职训练、相关证照或资格的取得和鉴定等，总之，继续努力追去更高更好的学历是生涯准备最佳途径。 　　7. 休闲伦理建立的基本对策是那些? 　　1) 重视生态伦理：生态伦理是建立在人与人之间、人与环境之间、环境与环境之间，一种和谐的、共益的生命网络，以能够相互依赖共存共荣。因此我们享受休闲的同时，要有可持续发展观，爱惜、保护我们的环境，要重视生态环境的保护。 　　2) 善尽休闲事业的社会责任：休闲事业的经营，必须以大多数人的最高效益为出发点和归宿的。在设施建设方面，应据此原则订立开发的优先顺序及政府与民间的配合措施;在休闲内容的企划方面，应提升其品质。 　　3) 强化大众传播伦理：大众传播的影响面很大也很深远，它具有监督施政功能、传播新知功能、社会教育功能、大众娱乐功能，若能净化传播的内容，承担其应有的社会责任，则休闲生活逸趣横生。 　　4) 唤醒休闲消费者的权利意识：休闲是个人的基本权利，个人对这项权利应有所觉醒，使个人的休闲活动更有意义。首先，要重视自我的选择权利，积极培养和选择健康休闲生活;其次，要唤醒抵制、抗拒与举发的权力，对不良的娱乐活动应检举揭发，使自己免于其害，激发起社会道德的勇气，引导休闲生活正常健康发展。 　　8. 自我成长过程中应有的认识和心理准备有那些? 　　1) 求学与就业实为一体两面，殊途同归，皆在发展自我，应以“三明治式”的方式或半工半读的方式交错前进，要在社会上立足必须有一技之长。 　　2) 准备自己发展长处：人的职业兴趣和能力是多元的，成长之道在于扬长避短。 　　3) 探索生涯历程的适应性：生涯历程应是个人与环境不断互动与调适的过程，注重自我的发展，因此我们应从小培养对工作界的认识、对行业的尊重以及树立正确观念和态度。 　　4) 在大我中完成小我：个体与团体密不可分，他们相互依存，相辅相成。所以，我们要悦纳自己，悦纳社会，树立我好你也好的生活态度;要善于借助团体达成自我实现，从中了解、改变和发展自我;要以他人为镜，从别人眼中看到自己的特点和优缺点，也可通过内省法、测验发、尝试法来认识自己;要有同理心，同情、同理与他人沟通，设身处地为他人着想，了解他人;在团体中建设自我，开放自我u2192检验自我u2192反省自我u2192肯定自我u2192统整自我u2192超越自我。

疫情之战、也是驱逐满嘴心理一词瘟神之战。媒体还在鼓吹西方心理唯心骗术，竟然封杀批驳心理骗子文章，可悲；1、央视12访谈瘟神、忘记知人知面不知心祖训，表演读心剧、把思想交流夫妻倾诉等语言行为、编辑成心理访谈骗术剧害人。瘟神炫耀北师大猴子亲子实验，胡扯子女心理骗术教育；儿童意识单纯易伤害、心灵创伤需要阅历丰富人开导。青少年大脑青涩易受骗、迷恋鸦片易患偏执妄想症，才有家长反对子女痴迷骗术。2、央视10科教频道瘟神，竟然播放心理诊室骗人故事、叫嚣骗术医治思想病。发现孩子自杀倾向、心理瘟神只会害人无法解决思想钻牛角、再骗过失杀人罪马上报警减少悲剧发生。西方不认可洋骗术，杀害留美学者章莹颖罪犯、心理医生给予抑郁症证明、法官认可偏执妄想症、仍然判决杀人罪成立。心理骗子谋财害命；3、新时代媒体鼓吹心理健康，心理健康痴迷精神鸦片、疫情面前焦虑恐慌，身体不阳心理疫情爆发、出现梦幻新冠妄想症。思想健康情绪少心情好、吃嘛嘛香身体健康、疫情面前不恐慌。西方不认同心理骗术，2019年英国依法停播仪器测试参与者意识脱口秀节目，西方编辑话术蒙骗他国百姓、大搞颜色革命。

您好！您可以超职教育了解下。目前心理咨询师报考条件是以下：对于考心理咨询师费用相对比较不唯一，因为心理咨询师会受到报考地区的、报考类别的影响(心理咨询师可以分为心理咨询师三级和二级)，导致收费标准也是存在差异的，一般这种不会超过1000元左右，如果需要补课的也就到月几十到几百块钱不能的价格.　还有一点就是专业是否对口，如果你之前学过心理相关知识，直接通过机构交报考费用即可，如果不是可能通过平台机构进行报名学习，这样可能想多比较高，大约三四千左右不等。报考心理咨询师需要什么条件：心理咨询师报考不限于一定是心理学相关的专业，非心理学专业满足条件者依旧可以报考。(满足其中一条即可)1、专业不限，本科及以上学历的，经过心理咨询师培训的;2、医疗、心理等相关的专业专科学历，经过心理咨询师培训的;3、医疗、心理等相关专业本科学历的。考试时间为每年的3,6,9,12月心理咨询师考试内容理论部分：1、普通心理学2、社会心理学3、发展心理学4、异常心理学5、健康心理学6、心理测量学7、咨询心理学技能操作部分

【导读】随着社会的发展，市场上对心理咨询师的市场需求量是非常大的，不过想要取得心理咨询师证书并不容易，心理咨询师考试复习要讲求方法，不仅是劳逸结合，也要结合知识体系，这样知识掌握的更加牢靠。下面小编为您整理了“2021心理咨询师健康心理学考点：行为与健康”的相关内容，希望能对您有所帮助!一、相关概念1、健康行为：是人们为了增强或保持健康状态所采取的行为。主要包括：减少或消除有健康危险的行为;积极的行为;以及遵医行为。2、健康习惯：是与健康行为有关的一系列行为，这些行为已经根深蒂固，并且常常下意识地自动表现出来。一般童年时形成，约十一二岁稳定下来。3、生活方式：是个体所作的影响健康的各种决定的总合。造成疾病的最重要的原因及一般的死亡原因都与个体的生活方式有关，是健康研究的一个重要领域。生活方式自己可以控制，对于疾病预防和改善颇具意义。4、危险行为：是与健康行为相对的，有损于当前或未来健康的。青春期是危险行为的一个易感期。二、健康行为的意义行为方式和生活方式与绝大多数慢性非传染性疾病密切相关，感情性疾病、意外伤害、职业伤害等的预防和控制也与生活方式关系紧密。而且行为是可改变的，因此健康心理学特别关注与健康相关联的行为。意义：健康行为和健康的生活方式可降低生活方式相关疾病的死亡率;能延缓死亡时间，提高个人寿命和人口的平均寿命;可以推迟慢性疾病所致的并发症的出现;成功的行为矫治可以提高健康水平，预防疾病发行，从而缩减大量用于健康和行为方面的费用。三、健康行为的相关理论(一)教育呼吁理论观点：如果人们获得了正确的信息，将会改变健康习惯。因此，健康教育是让众从事健康行为的有效途径。局限：不过欲望和偏爱影响着人们对新信息的有效性和有用性作的判断，对负面信息可能进行自我防御性的加工。(二)健康信念模式观点：人们是否进行预防疾病的行为，直接取决于他们所作的两个判断：一个是评估自己对特定健康问题所感受到的威胁，另一个则是对采取预防行为的好处和障碍进行衡量。是最广泛被研究和最被接受的理论。相关的几种信念：疾病严重性的信念;疾病易感性;健康行为好处;健康行为障碍。(三)Ajzen计划行为理论观点：试图把态度和行为联系起来，认为行为是个体行为意图的直接结果。关于某种特定行为的态度(对行为结果的信念)、关于行为的主观标准以及行为控制感三种因素结合在一起形成了行为意图，并且最终促成了行为改变。局限：意图和行为只有中等程度的相关，人们并不总是做他们计划要做的事，本理论局限之处。(四)原型/意愿理论观点：对许多人--特别是青少年来说，健康行为往往是对社会情境所做的反应。该理论引入了两个新的结构来解释个体的健康行为：行为意愿(会受重要他人影响以及曾经参与经历的强化，特点：反应性而非熟虑、不自主)和社会原型(个体的自我概念与原型的匹配会对个体产生引导)。(五)社会整合理论观点：突出了家庭在鼓励健康行为和反对高危险行为中的重要作用。婚姻和做父母通过社会控制机制对健康行为具有正性影响，婚姻和做父母是目的在于将个体综合进社会并且提供意义感、目标以及社会义务的社会关系。社会系统提供一些方式来影人们使之从事社会希望的行为并减少非常规的和偏离正常的行为，个体把社会准则同化之后，社会机制也可能成为个体的内在要求。(六)行为改变的阶段理论模型观点：有目的的行为改变要历经5个阶段：无意图期、意图期、准备期、行动期、维持期(消除行为6个月以上进入维持期)。每阶段个体的心理社会特征各不相同，有效的干预策略要与每阶段的重要特征相匹配，以帮助他们进展到下一阶段。(七)预防采纳的过程模型观点：是对阶段理论的改良，以解释为什么有些人比另一些人更容易在健康增进的阶段间取得进展。认为人们采纳预防性的健康行为的过程中会经历七个不连续的阶段：忽视、乐观偏向、卷入、无改变、想要改变、践行、维持。其中1(无意识)、3(意识但未考虑个人意义)、4(已决定不改变)是阶段理论中的无意图期的情况分解。以上就是关于“2021心理咨询师健康心理学考点：行为与健康”的相关分享，希望对各位考生有所帮助，想要了解更多心理咨询师考试相关内容，比如心理咨询师就业方向以及心理咨询师前景如何，欢迎大家及时关注本平台哦!

2017心理咨询师《健康心理学》考点：人格 　　人格是一种具有自我意识和自我控制能力，具有感觉，情感，意志等机能的主体。它可以离开人的肉体，离开人所处的物质生活条件，而独立存在在人类的精神文化维度里。下面是我为大家带来的关于人格的知识，欢迎阅读。 　　一、人格特点 　　大多时候，应激事件对我们的影响是非直接的，是通过一些中介变量起作用。应对方式、认知评价、人格特点、社会支持等都是影响应激反应的重要中介因素。 　　人格与健康之间的关系可能有四种模型：某种人格可能导致某种疾病的出现，即心身疾病模型;某种人格可能是由某种疾病所引起的，即身心疾病模型;人格可能是一个知觉过滤器，决定对疾病的特殊反应;交互作用的模式，即人格即是一个生理疾病的显示器，也可以通过一些微妙的反馈来影响与疾病有关的生理机制。 　　(一)疾病倾向人格--自我治疗人格 　　根据应激易感性划分出的两种人格，又分别和消极负面情感或是积极情感、悲观主义解释和归因风格或是乐观主义风格联系在一起。抑郁、愤怒、敌意与焦虑等心理不适，可能构成了“疾病倾向”人格的基础。往往以强烈的消极情绪和不健康的行为模式来对应激作出反应，倾向于将失败做整体、稳定和内在的归因，导致恶化，易导致生病和短命。 　　积极情绪提高生理、认知和社会资源，更加有效的应对应激。 　　(二)A型行为模式--B型行为模式 　　A型行为(力量以攻击性释出，遭遇抵抗，费力维持，伤心)(Friedman提出)也被称为“冠心病倾向行为”，其与冠心病之间的高相关可以从两个方面解释：高生理反应性和危险行为。 　　A型行为模式具有三个特点：竞争性完成倾向、时间紧迫感、愤怒/敌意。愤怒和敌意是其中最主要的致病因素。生物、心理、社会(个体内部的、个人间的、制度的和文化等)各方面因素影响着A型行为的形成和表现。 　　B型人格的人面对挑战时通常比较有耐心、比较放松、不易激动、不好竞争、遇事想得开、不耿耿于怀、容易相处、社交适应性较好，较有利于健康。 　　C型人格即癌症易感人格(力量反转退到自我后面，伤身)，特征：面对应激常感觉抑郁和绝望，以及潜在的无助感，可又不把这些消极情绪表达出来，而是忍气吞声。 　　D型人格即忧伤人格(力量夹在自我与社会中间，费力冲击，伤心)，是消极情感NA与社会压抑SI的统合，必需同时出现才给心脏带来破坏作用。其作用已经在高血压患者、冠心病并发的癌症患者的研究中得到证实。 　　(一)内部控制--外部控制 　　内部控制(自力控制)者相信事在人为，也更会作出自我奋斗，有更加有效的认知系统，也更能够实施具体的行动计划，因此较少体验到来自应激物的紧张，更能够保持健康并预防疾病，且一旦患上严重的疾病，也更能够适应疾病并作出康复努力。多数是两种控制的混合，某种强势。 　　控制有四种类型：行为控制、认知控制、选择控制(在不同的行为模式间有选择的机会)和信息控制(有获得应激事件相关信息的机会)。其中认识控制似乎具有更稳定的有益的作用。 　　(二)坚韧人格 　　“应激阻抗者”具有坚韧人格，特点为：投入、控制(认为自己有能力控制生活并采取行动)和挑战(不满足于现状，把生活变化看作是向自己的挑战而不是威胁)。 　　弹性、耐力是与坚韧性密切相关的两个概念，这方面的研究可以帮助众更好地应对那些难以抗拒的.艰难困境。弹性源自于个人的特质有社会支持。耐力(困境中仍积极)主要指晚年能成功应对的老人。 　　二、社会支持 　　社会支持是个体社会性发展所依托的社会关系系统，是个体应对应激时重要的外部资源。甚至是宠物。 　　两类：一类是客观、实际、可见的支持，包括物质上的直接援助和社会网络。另一类是主观的、体验到的或情绪上的支持。相对而言，后者的作用更为突出。 　　四种形式：评估支持、实物/工具支持、信息支持、情感支持。 　　社会支持即有积极作用，也有消极作用。并不总能减轻应激，因为：我们可能并没有真正觉出它的支持的时候(帮助不恰当或并不希望被帮助，或没有注意到);所接受到的支持类型与应激物所产生的需求可能并不相符;社会支持还可能有损于人体的健康(不良榜样、过度保护、负性互动、过于密切)。 　　社会支持的理论解释： 　　1.缓冲假说：最普遍的观点，把社会支持看作应激情境中的一帖缓冲剂，帮助个体进行有效的应对(保护人体来抵抗高水平应激的消极作用)来间接地发挥作用。 　　2.直接影响假设：认为无论是应激还是非应激情况下，任何时候社会支持对人都是有益的。通过增强躯体对挑战性情境的生理反应(通过提高归属感、自尊，从而被鼓舞建立健康的生活方式)来发挥作用。 　　两种理论从不同角度解释了社会支持影响健康的作用机制。健康心理学家应该将社会支持作为初级预防中的一项重要资源。但也需要关注妨碍个体寻求社会支持的个性特点并给予帮助。 　　拥有较强社交能力、较低社交焦虑水平和较好自我暴躁技巧的人能够更有效地发展社会支持。因此，决定构建社会支持网络之能力的是个体的人格特质。 ;

（文化艺术史文化领域和经济领域的交叉门类，这种特殊性使其既有别于单纯的经济活动而注重自身的文化品位，又使其不同于纯粹的文化部门而追求经济效益。文化产业作为经营文化产品与服务的企业，其最终目的是为广大消费者提供精神文化消费。就其内涵而言，文化产业通常是指依托高科技和现代传播、流通渠道，以生产和提供具有文化内涵的商品和服务为特征，以文化市场为导向，以文化生产和服务的经营性企业为主体，通过大规模投入和产出，提供文化产品和文化服务的经济门类。一般来说，文化产业不是局限于孤立的某个产业，而是形成一个相互关联具有“同心圆”或延伸产业链条的一个集群。通常“文化产业经营中所提供的产品或服务需要包括三个要素的全部或部分，要提供信息传播功能、满足体闲娱乐功能，还要具备文化艺术内涵。其核心要素即内容部分是信息提供和娱乐功能，而文化艺术内涵则是内容实现的特点和方式，也就是文化艺术内涵使得娱乐的层次和境界能够升级。)

管理咨询的业务分类1．按咨询对象分可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。2．按合作方式分按照咨询机构与客户的合作方式不同，可以分为项目咨询与长期咨询。3．按企业内部业务与管理职能分可以分为战略管理咨询、组织管理咨询、流程管理咨询、人力资源管理咨询、财务管理咨询、企业文化咨询、信息化管理咨询、采购与供应链咨询、生产与质量咨询、市场营销咨询等。

　　管理咨询的分类： 　　依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。 　　1.按咨询对象分可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。 　　2.按咨询时间长短分可以分为中长期咨询和短期咨询。中长期咨询是指咨询机构对客户连续进行1年以上的管理咨询，其他为短期咨询。 　　3，按咨询人员和客户的关系分可以分为外部专家咨询和客户自我咨询。 　　4，按咨询涉及的业务广度分可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。 　　5.按企业内部价值链的环节分可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。 　　题目：依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。按咨询对象分为：(ABDE)。 　　A.企业管理咨询 　　B.事业单位管理咨询 　　C外部专家咨询. 　　D.社会团体管理咨询 　　E政府机构管理咨询 　　管理咨询的特点： 　　1.科学性 　　科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面：其一，整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。其二，管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三，管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则，针对性很强。 　　2.创新性 　　创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。首先是改善方案的创新。其次，诊断方法创新。 　　3.有效性 　　有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的.管理咨询方案，应确保其质量和有效性。 　　4.独立性 　　咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题，并提出自己独立的见解。 　　5.合作性 　　在整个咨询过程中，一方面咨询项目组成员之间需要相互协作，发挥各自的专长，形成团队优势，保持团队的一致性;另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合，相互沟通，相互信任。良好的合作性，是管理咨询项目取得成功的必要条件，也是对咨询人员素质的基本要求。

咨询服务部公司经营范围怎么写好？很多注册公司的朋友不知怎么写才规范，实际上填写公司经营范围并不难，我们可以参考优秀的同行公司来写，再结合自己经营的产品做一下修改即可！以下是小编为大家收集的咨询服务部公司经营范围，有简短的也有丰富的，仅供参考。模板示例1咨询服务部公司经营范围：物流信息咨询、装卸货物服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例2咨询服务部公司经营范围：二手车交易及信息咨询(不含拆解报废、不含评估鉴定）（法律、行政法规禁止的项目除外；需经许可、资质经营的，须凭许可、资质证经营）模板示例3咨询服务部公司经营范围：健康美容知识咨询服务；日用百货（不含烟花爆竹）零售。模板示例4咨询服务部公司经营范围：演出活动咨询服务（法律法规禁止经营的不得经营；法律法规限制的项目须取得许可后方可经营）(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例5咨询服务部公司经营范围：服务：货运信息咨询。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例6咨询服务部公司经营范围：旧机动车信息咨询服务；销售：汽车。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例7咨询服务部公司经营范围：一般商品信息咨询服务；网络技术开发、技术服务；网上销售：日用品百货、化妆品、服装。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例8咨询服务部公司经营范围：个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询指导和危险因素干预；个人形象设计；化妆服务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例9咨询服务部公司经营范围：刀具、商品信息咨询服务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例10咨询服务部公司经营范围：教育咨询服务；培训活动的组织。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例11咨询服务部公司经营范围：农副产品、日用百货、手工艺术品购销信息咨询；网站设计及开发、网页制作、广告设计、制作、发布代理服务(未取得专项许可的项目除外)模板示例12咨询服务部公司经营范围：有关会计、税务的咨询服务，工商登记代理，税务登记代理，商标注册代理。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例13咨询服务部公司经营范围：信息咨询服务模板示例14咨询服务部公司经营范围：商品信息咨询服务;(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例15咨询服务部公司经营范围：企业管理咨询服务（不含金融、证券、期货、认证认可咨询）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例16咨询服务部公司经营范围：产品信息服务（国家有专项规定的除外）、预包装食品、散装食品**服务、批发、零售模板示例17咨询服务部公司经营范围：健康咨询。（法律、行政法规和国务院决定的前置审批项目除外）。模板示例18咨询服务部公司经营范围：信息咨询（不含中介服务）。模板示例19咨询服务部公司经营范围：教育咨询服务（不含学历教育、学前教育、自学考试、出国留学、中介、职业资格培训、职业技能培训、家教、早教)；文具用品、工艺品（不含文物）、日用百货的批发及零售；照相服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例20咨询服务部公司经营范围：商务信息咨询服务；企业战略策划、企业管理咨询。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例21咨询服务部公司经营范围：健康咨询服务。模板示例22咨询服务部公司经营范围：按摩保健服务，家政服务（不含护理），儿童摄影，教育信息咨询服务，母婴护理信息咨询服务，展示展览服务，会议会务服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例23咨询服务部公司经营范围：婚姻介绍，婚媒咨询，婚庆服务，婚纱摄影。模板示例24咨询服务部公司经营范围：航空票务信息咨询服务。模板示例25咨询服务部公司经营范围：货运信息咨询服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例26咨询服务部公司经营范围：企业管理咨询；文化活动策划；商务信息咨询（法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须批准的项目除外）模板示例27咨询服务部公司经营范围：许可经营项目：无一般经营项目：不锈钢信息咨询服务，不锈钢自检化学剂、不锈钢材料销售。模板示例28咨询服务部公司经营范围：仓储信息咨询服务模板示例29咨询服务部公司经营范围：专利信息咨询服务。模板示例30咨询服务部公司经营范围：钢结构工程设计咨询服务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例31咨询服务部公司经营范围：餐饮技术信息咨询服务模板示例32咨询服务部公司经营范围：日用品咨询服务。（不含前置审批和许可项目，涉及行政许可的凭许可证经营）模板示例33咨询服务部公司经营范围：行为辅导训练咨询服务。模板示例34咨询服务部公司经营范围：商务信息咨询服务，软件开发服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。模板示例35咨询服务部公司经营范围：代办企业工商登记、年检事务、税务登记，会计咨询、代理记账、代理纳税申报。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)

人才测评的功能和作用是两个既相互联系又相互区别的概念。功能是事物内部固有的效能，它是由事物内部要素结构所决定的，是一种内在于事物内部相对稳定独立的机制。而作用则不同，它是事物与外部环境发生关系时所产生的外部效应。同样的功能对外界的作用，既可能是正面作用，又可能是负面作用，这要看功能与外部环境的互动方式。一般来说，功能是作用产生的内部根据和前提基础，客观需要是测评产生作用的外部条件，作用就是测评的功能与客观需要相结合而产生的实际效能。 一、人才测评的功能 人才测评具有多方面的功能，归纳起来主要有三个方面： 1、区别和评定功能 这是人才测评最直接、最基础的功能。所谓甄别评定，是指对人才素质状况优劣、水平高低的鉴别和评定。甄别是测量个体之间的素质差异，评定是衡量受测者素质构成及其成熟程度，看其是否具备规定的资格条件和常模标准。 2、诊断和反馈功能 诊断与反馈二者是相互联系、相辅相成的功能。诊断是指通过测评，找出被测者素质构成及发展上的问题及不足。反馈是指根据测评结果，提供调整和改进测评对象素质缺点的信息，分析缺点和不足及其产生的原因，提出诊断意见和素质优化开发方案，帮助其克服缺点，发扬优势，推动其素质全面发展。 3、预测和激励功能 预测和激励功能，与上述两功能紧密相联，并为其所派生。预测功能，是指通过对人才素质现有状态的鉴别评定，可以预知推测其素质发展的趋向。这种预测的有效性取决于人才素质特征的稳定程度。激励功能，是指通过对人才素质诊断和反馈，使受测者增强进取心，促使其勤奋学习，努力工作，尽快尽好掌握一定的知识和能力，充实完善自我，通过不同途径培养提高自己，立志成为对国家、对社会的有用人才。测评中的这种导向作用就是激励。 二、人才测评的作用 人才测评最主要的作用，是为人事决策提供可靠、客观的依据和参考性建议，它是人事决策的基本工具。其作用大致有三方面： 1、配置人才资源 人才资源配置是人才资源管理的基础工程。传统的人事管理由于缺乏人才测评技术，人才资源没有得到科学合理的配置，造成人才资源的闲置、埋没和浪费，影响了社会经济和各项事业的发展。当代人事管理利用人才测评技术，实现了人才资源的优化配置。 人才测评的这一作用是由测评的功能派生的。因为人才测评可以测查人的素质状况，优点及缺点，了解其特长、兴趣和爱好。掌握了这些信息，就可以为人事部门使用、安置人员提供客观依据，为领导进行人事决策提供科学根据。 2、推动人才开发 现代人才测评是为现代人事管理提供所需信息的有效途径和方法，因为它所提供的信息最多、最具科学性，因而也是最重要的，所以，实施现代人才测评，不但能发现优秀人才和稀缺人才，而且能明确各人的长短优劣，加强培训，扬长避短，最大限度地开发潜能。 3、调节人才市场 在社会主义市场经济条件下，人才流动需要利用人才测评的信息咨询作用。这表现在三方面：其一，人才测评能对一个国家、一地区或一个产业部门的人才结构和职业分布结构进行调节。其二，调节人才纵向、横向流动，促使社会人才资源合理布局。其三，调节人才的智能结构和一定社会的人才供求标准，使配置需求与可能有机结合。 从个人角度讲，人才测评的作用也有三个方面： 1、促进自我认知 现代人才测评可以帮助个体更了解自己，知道自己的能力水平和兴趣爱好，从而能够因势利导，明确自己的择业和发展方向。 2、促进个人择业 通过为各类人才市场提供专业化的第三方素质评价，以及为中国的各类企业评价人才服务，可以在它们与个人之间建立桥梁，为人才提供能够真正体现起价值的应用场所，也就是使个人能够根据测评结果判断寻找到真正适合自己的职业。 3、促进自我发展 每个人从学习到择业的每一个阶段都需要对自己有一个清醒的认识。现代人才测评可以使每个人认清自己的素质，知道自己的长处和短处，优势和缺陷，从而能够针对性的接受教育培训，并在实践中尽量扬长避短，更好地实现自我发展。

管理咨询公司的职责是什么管理咨询公司，是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业。管理咨询公司是从事管理咨询活动，为企业和企业家提供咨询性服务的公司。咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。

管理咨询是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，应用科学的方法对企业进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。管理咨询与培训大不相同。培训以理念为主，解决共性问题，解决问题点；而咨询以实操为主，针对企业实际情况解决个性问题，而且是系统地解决问题。因培训公司难以进行工商注册，故基本上都注册为“管理咨询公司”，实为有名无实。管理咨询具体有哪些不同呢？1、 管理咨询通常都有明确的项目目标，须为企业解决具体的问题2． 通常一个咨询项目历时在三个月以上3． 管理咨询项目通常需要组建项目组，项目组又分设顾问小组、跟进小组、推行小组共三个小组。明确分工，紧密合作。4． 管理咨询的三阶段：现状调研、方案设计、推行实施。5． 管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段。管理咨询过程中会含有培训，但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。6． 管理咨询不仅帮助企业解决问题，还训练管理人员解决问题的方法、技能。

管理咨询公司涵盖的业务范围有:企业管理咨询，法律咨询（不包括律师事务所业务），信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务），信息技术咨询服务，社会经济咨询服务，教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动），技术咨询、商务代理代办服务；一般涉及咨询类或者代办服务类都可以，也可以涵盖技术开发等。根据你公司业务需要进行添加。

管理咨询的作用及特点 　　管理咨询通过综合诊断，让客户充分了解管理上存在的不足和需要改进的方向，为客户避免未来可能出现的管理问题，起到预防的作用。下面我为大家整理的管理咨询作用及特点，欢迎大家阅读浏览。 　　一、管理咨询的作用 　　1.预防作用。管理咨询通过综合诊断，让客户充分了解管理上存在的不足和需要改进的方向，为客户避免未来可能出现的管理问题，起到预防的作用。 　　2.纠错作用。管理咨询可以帮助客户查清现有的管理问题及其原因，有针对性地提出纠正措施，并和客户一起进行改正，起到纠错的作用。 　　3.改善作用。通过管理咨询，可以帮助客户找出与同行先进水平存在的明显差距，引进、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平。 　　4.创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。 　　二、管理咨询的特点及分类 　　(一)管理咨询的特点 　　1.科学性 　　科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面：其一，整个 　　咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。其二，管理咨询的诊断过程符合 　　由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三，管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的"原则，针对性很强。 　　2.创新性 　　创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。首先是改善方案的创新。其次，诊断方法创新。 　　3.有效性 　　有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案，应确保其质量和有效性。 　　4.独立性 　　咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题，并提出自己独立的见解。 　　5.合作性 　　在整个咨询过程中，一方面咨询项目组成员之间需要相互协作，发挥各自的专长，形成团队优势，保持团队的一致性;另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合，相互沟通，相互信任。良好的合作性，是管理咨询项目取得成功的必要条件，也是对咨询人员素质的基本要求。 　　(二)管理咨询的分类 　　依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。 　　1.按咨询对象分 　　可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。 　　2.按咨询时间长短分 　　可以分为中长期咨询和短期咨询。中长期咨询是指咨询机构对客户连续进行1年以上 　　的管理咨询，其他为短期咨询。 　　3，按咨询人员和客户的关系分 　　可以分为外部专家咨询和客户自我咨询。 　　4，按咨询涉及的业务广度分 　　可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。 　　5.按企业内部价值链的环节分 　　可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。 　　题目：依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。按咨询对象分为：( )。 　　A.企业管理咨询 　　B.事业单位管理咨询 　　C.外部专家咨询 　　D.社会团体管理咨询 　　E.政府机构管理咨询 　　答案：(ABDE ) ;

管理咨询（MANAGEMENT CONSULTING）是咨询专家提供的旨在提高客户绩效的一项智力服务，即咨询专家根据客户的需求及经营管理状况，在对客户内外部状况进行深入调查，收集有关的资料、数据等并进行定量、定性分析的基础上，帮助客户找出存在的问题及其产生的原因，作出客观、中肯的评价，提出切实可行的改善方案并指导实施的服务过程。由内容分类：企业战略咨询、管理提升咨询、人力资源咨询、营销咨询、运作咨询、信息化咨询等等。

管理咨询是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，应用科学的方法对企业进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。管理咨询与培训大不相同。培训以理念为主，解决共性问题，解决问题点；而咨询以实操为主，针对企业实际情况解决个性问题，而且是系统地解决问题。因培训公司难以进行工商注册，故基本上都注册为“管理咨询公司”，实为有名无实。管理咨询具体有哪些不同呢？1、管理咨询通常都有明确的项目目标，须为企业解决具体的问题2．通常一个咨询项目历时在三个月以上3．管理咨询项目通常需要组建项目组，项目组又分设顾问小组、跟进小组、推行小组共三个小组。明确分工，紧密合作。4．管理咨询的三阶段：现状调研、方案设计、推行实施。5．管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段。管理咨询过程中会含有培训，但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。6．管理咨询不仅帮助企业解决问题，还训练管理人员解决问题的方法、技能。

管理咨询（Management Consulting），管理咨询分为传统管理咨询及以微咨询为代表的第四代管理咨询。咨询的行为都是借助服务提供者的丰富的知识、经验，在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。《管理境界》内容介绍：三流管理是术、二流管理是道、一流管理是境界原装正版低价促销4DVD+1手册《严介和108条管理真经》讲师：严介和太平洋建设集团前董事局主席一个精神不滑坡，办法总比困难多的不倒斗士；一个脚不能到达，就用眼睛到达；眼睛不能到达，就用心梦到达的无畏猛士；一个不断憧憬美好的未来，却把所有给予现在的高人雅士；一个在不断的善败中，不断地从优秀走向卓越的善战侠士；一个想，壮志凌云，做，脚踏实地的仁人志士；一个期待最终站着是一座山，倒下也是一座碑的豪情壮士！东方名家《管理境界》各集主要内容：第一集：优秀是“干”出来的，不是“看”出来的学习知识的是三流的；能够举一反三、触类旁通创新知识的人，是二流的；因为生活是永恒的老师，它无中生有，创造了知识的才是一流的。读万卷书，不如行万里路。--严介和1、优秀的往往是简单的2、干大事从来不要脸3、企业不是一个人干的，也不是一种人干的4、企业是做出来的，不是读出来的第二集：机遇是“想”出来的，不是“忙”出来的抓住机遇的人是三流的，能够寻找机遇的是二流的，创造了机遇的人才是一流的。企业家要有激情、冒险、有梦想。没有梦想就没有理想，有梦生活才美好。--严介和1、异想天开才能无中生有2、先想着吃亏，机遇才会光顾3、心胸有多大，人才有多强第三集：大家是“炼”出来的，不是“干”出来的做企业心态要好，有人要捅你一刀，只要不捅心上就行，要有承受力，要大步流星走去，对企业的整个过程把握得住，该放就放，该收就收，该加速就加速，该死亡就死亡。这样才能完成以社会为己任、以企业为本位、创造财富、完善自我的社会使命。--严介和1、赏识中成长，谴责中成熟2、在委屈中平衡，在虚怀中充实3、在放弃中收获4、和谐需要坦坦荡荡的妥协第四集：真功夫是“悟”出来的，不是“读”出来的企业家是经历了三千三万，炼就了四大功夫，真正读懂了与企业信息相关的五本书的基础上，彰显了两个阶段的五大行为风格，最终锻造了六大角色。

管理咨询（Management Consulting），管理咨询分为普通管理咨询及类似微咨询、管理课程培训等的细分管理咨询业务。管理咨询本质如同西医需要调查诊断才能开药，也如同中医要望闻问切才能开药方。咨询的行为都是借助服务提供者的丰富的知识、经验，在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。企业管理咨询1.企业管理咨询。企业管理咨询属于战略性咨询。导向性咨询，它类似于中医，主要是通过“望，闻，问，切”等手段，从定性的角度出发，运用专家的综合知识，分析.研究并解决企业经营管理中存在的问题。2.企业经营分析。企业经营分析属于战略性咨询。问题性咨询，与企业管理咨询相比，它更类似于西医，是以“化验单，心电图，脑电图，CT”等企业的各项管理数据和财务指标为基础，通过对管理数据.财务数据的分析，判断企业的经营现状以及找出企业存在的问题。

管理咨询聚焦在行业分析，企业发展战略制定，人力资源。对于企业，确保阶段性目标的达成，培养关键人才。对于员工，快速提升目标管控和团队辅导能力。毕度海企业管理通过目标教练全程跟进辅导形式，有效打造学习型自组织，快速将管理者转化为目标教练，并打造一套梯队人才培养体系。管理咨询职位描述：1、本岗位为咨询管理公司咨询师，负责承担营销项目的咨询，负责与客户沟通，深度把握客户实际需求；2、负责撰写营销管理咨询项目建议书及配套咨询方案，负责咨询项目模块的运作和管理，对项目质量负责；3、负责团队项目的指导和考核，负责营销团队的培训；4、负责维护客户关系，发展客户关系；5、负责完成营销战略规划和营销流程体系的梳理；6、有2年以上管理咨询公司工作经历者优先。

中国十大咨询公司有哪些？中国教授论坛郑州郑密路20号企业管理咨询培训部。为什么领导说只能搜热线。因为文力教授太出名了，引起全国几百人争相网上假冒。网上唯一无法假冒的是热线（要我发.山齐腰.发我就发腰、要我发.先起腰.发我就发腰）。所以领导说只能搜热线。文力教授主要从事高级职称考试教用书编著、论文辅导、企业管理培训咨询工作。无论取什么名称，只要是汉字，都会引来大量网上假冒，已经把郑州文力教授假冒到只能用热线命名的程度。领导说搜：全国论文办要我发.山齐腰.发我就发腰，或把“全国论文办”换成“企业管理、企业培训、企业咨询、高管教练、领导力、管理沟通、团队建设、企业文化、学习型组织、职业经理人成长......高级经济师、高级会计师、高级审计师、高级统计师、教师等任何职称”再搜，都能找到。文力教授在全国的影响大到什么程度？仅论文辅导方面，全国闻名的郑州郑密路20号论文街（文力教授地址）就是因文力教授而生的。文力教授一人带动一个产业、引发全国几百人争相假冒。搜：高级经济师论文、高级会计师论文、各种论文，会发现标明【广告】的郑州论文商业推广最多。其实都不在郑州，都是假冒郑州文力教授。点击【广告】，会出现百度提示：本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。文力教授热线早已出现在百度相关搜索中。全国没有第二个人有这么大的知名度和影响力。文力教授旗下高手荟萃、精英云集：博硕导师、经管博士、美国访问学者、ICF国际认证高管教练、哈佛博士、清华博士......。中国富豪论坛对联就是郑州文力教授写的：浪淘沙，物竞天择铸精英；大智勇，古往今来成英雄。字里行间透出的古文功底和凌然霸气，非常人可比。一、高级职称考试用书编著、论文指导方面的网上假冒（一）直接假冒：白天早8:00-晚9:00手机百度“郑州职称论文大学、河南职称论文大学......”，标【广告】的全是假冒、都不在郑州。白天搜到的假冒多，晚上少。手机百度搜到的假冒多。电脑百度搜到的少。（二）直接假冒：电脑百度“河南职称论文大学、高级经济师论文郑密路网、高级经济师考试论文网158、高级经济师考试网158、郑密路论文网......”，标【广告】的全是假冒、都不在郑州。电脑百度搜到的假冒多，手机百度搜到的少。这个浏览器搜不到，那个浏览器能搜到。这些都是郑州文力教授17年创建的名牌，全部被假冒。已经把郑州文力教授假冒到只能用热线命名的程度。连郑州文力教授所在地郑州郑密路也成为名牌、被全国几百人假冒。全国只有郑州有郑密路。网上假冒郑密路的竟然有北京上市企业。搜索总经理姓名，发现新闻界赞美一片（国内顶尖大学硕士、中国职业教育领军人物等）。再搜索他公司名称(某某网校、北京某科技发展有限公司)骗子，网上骂声一片，投诉几百条。（三）间接变相假冒：搜各种郑州论文，标【广告】的全是假冒、都不在郑州。这种假冒24小时都能搜到。二、高管教练企业管理培训方面的网上假冒。太多了。

什么是管理咨询？ 答：管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决经营和管理问题，鉴别和把握新的机遇，强化学习和实施变革以实现企业经营目标的一种独立的、专业咨询服务。它是由丰富经营管理知识和经验的专家深入到企业的现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因提出切实可行的改善方案并指导实施，谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。有什么价值？ 答：一、构建企业核心竞争能力；二、明晰企业发展战略；三、提高企业运行效率；四、降低企业运营成本；五、提高股东收益；六、实现企业规范化管理，永续化经营；七、培养企业专业人才。服务流程是怎样的？ 答： 提出咨询需求 → 初步接触并洽谈确定问题 → 提出项目建议 → 合同签订 → 项目启动 → 成立联合工作组 → 调研诊断 → 提交诊断分析报告 → 咨询模块知识培训 → 方案初稿设计 → 方案初稿讨论 → 方案修正及定稿 → 方案实施辅导 → 方案运行修正→ 咨询成果监督实施。服务时间是多久？收费标准是怎样？ 答：管理咨询的服务时间根据具体服务项目、服务内容及客户需求而定。针对系统解决方案的服务项目，通常需要几个月至半年甚至数年的时间，也有部分客户要求提供常年的不定期的管理咨询服务。收费的标准也是根据项目实际情况而定，主要的考量因素包括所提供的知识产品的价值，投入的顾问成员人数和时间、项目所涉及的规模和范围以及相关成本，当然更重要的是我们的项目能为客户创造的价值。提供哪些管理咨询服务？ 答：目前双赢公司的管理咨询服务分为两部分：传统的模块式项目咨询和业绩分红式项目咨询。传统的模块式主要包括：公司治理结构、组织设计与运作、人力资源管理、业务流程重组、市场营销管理、企业制度化规范、企业文化塑造等。业绩分红式项目咨询是与客户达成战略伙伴关系，在完成设定目标的情况下，收取专家团基本费用，超出目标部分，参与业绩分红。

　　就是要导入一种系统的思维模式，提供一种决定问题的办法和工具。 　　许多企业不理解，为什么企业多年解决不了的问题，咨询公司在几个月的时间内就能解决？为什么企业家反复强调的问题，员工理解不了甚至还提出反对意见，而咨询公司在短期内就可以让他们理解并接受？ 　　其实咨询公司并不是“神”，他们也不是万能的，他们只不过是掌握了有效解决问题的方法和工具。更为重要的是，他们获得了系统解决问题的思考模式。 　　企业在经营过程中，大量的信息会给决策带来很大的难度。如何在最短的时间内抓住问题的关键，有效地安排好时间、人才和资金，是企业管理中的难点。不同的人在作决策时的时间关注点是不一样的，有些人关注细节，他们经常会在某些细节问题上进行深入的探讨，很容易钻进牛角尖。如同样是战略问题，有些人关注战略的具体指标体系的设置，他们会花很多时间去考虑这个问题，而不愿意多花点时间作战略调研；相反地，有些企业却很重视战略决策的信息收集和分析，他们知道，如果收集不到正确的市场信息，那么指标体系再完美也没有用。 　　我们在咨询过程中经常会遇到以下两种情况。 　　一种是企业的对接人员很重视咨询的细节，他们期望每一个环节都能尽善尽美，他们将主要的精力都消耗在每次会议的精心准备上，消耗在每个项目文件的咬文嚼字上，消耗在对老板意图的详细贯彻上，并且在讨论会上无休止地讨论着微观的问题。 　　另一种是抓大放小。这类企业认为，应尽快学习咨询公司的学习能力、思考模式，使其转化为中高层领导的执行力。他们注重的是与咨询公司就主要问题进行的头脑碰撞，注重学习咨询公司的思考模式，并自发地学习项目的主要理论模型与知识。 　　两种企业最终的结果都是理解并执行了咨询项目，但效果却不一样。相对而言，关注细节的公司对项目的理解程度要高一些，他们对项目的.执行情况也不差，但缺点是他们只就问题解决问题，并没有跳出问题来看问题，也就是说，以后遇到相同的问题时，他们有可能还要找咨询公司帮助解决；而关注方式方法的企业可能在项目的细节方面理解较弱，但他们却掌握了解决此类问题的方法，以后遇到类似问题时他们就可以自己解决了。 　　因此，咨询公司如果只是提供一些漂亮的咨询方案给企业，那它只是提供了“鱼”，只有给企业带来解决问题的方法时，他才可以说他给企业提供了“渔”。 　　咨询的思维绝对不是策划的思想 　　我们强调思维方式的重要性，但是，千万不要将思维方式理解为“点子”或者是“策划”，因为两者之间是有很大差别的。 　　我们不赞成将“咨询”与“策划”等同起来。“咨询”是理性的，它关注的是科学与逻辑；“策划”是感性的，它偏重的是创意和传播。 　　我们强调思维的重要性，并不是说要将管理的问题通过所谓的创意来解决。中国目前咨询市场有两种主要的经营模式，一种是以前的“策划”业，也就是我们经常听说的“策划”大师之类的，另一种是“咨询”业，也就是在西方管理理论基础上发展起来的顾问公司。 　　“策划”是中国专有的名称，尽管很多策划人士努力想在西方寻找产业的来源，结果却收获甚少，最多与广告行业有点联系，策划在英文中的翻译只能是planning，但广告行业却是属于communication，因此我们说策划是中国特有的职业。 　　其实中国的策划业是介于咨询业和广告业两者之间的一种职业，说它是行业可能还有点勉强，将它说成职业会准确一些。大部分的策划人士都和新闻行业有着千丝万缕的关系，因为这和职业发源有关系。 　　以前许多策划都是通过广告或媒体帮助企业进行品牌设计或企业形象传播的，因此许多策划人士都是以品牌和CI设计起家的，他们有着很好的媒体网络，文笔自然是高人一等，他们的创意也经常出人意料。在中国这种过渡经济时期，许多的企业行为都是短期行为，他们其实并不关心什么“战略”，而只关注“策略”，而“策划”恰恰是帮助他们实现梦想的一种手段。策划在广告行业是很有必要存在的，因此策划到现在为止还是很有市场，或者说在相当长时期内，中国还需要策划这一职业的存在。 　　但咨询却是一种严肃的职业，它来不得半点虚夸，它在西方已经有一百多年的历史。它强调科学地预测和分析，需要理性的思维、结构化的模式，它的理论基础是管理学。 　　因此，这两种模式在本质上有着根本的差别，但在中国这块特殊土壤上，它们又阴差阳错地联系在一起。例如品牌，策划公司设计的方案是通过某种方式吸引客户的眼球，像公司老总喝涂料、企业百里长街求车等，而咨询公司拿出的方案却是如何从战略的高度设置品牌模式，建立品牌诉求点，确立品牌传播途径等，从中可以看出他们之间的差异。 　　因此，如果你想在短期内引起轰动效应，那么策划或广告公司会很适合你；如果你想从长期解决企业的实际问题，那么只有咨询公司才能真正帮你实现这个愿望。

咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司，又称“顾问公司”。咨询公司属于商业性公司，主要服务于企业和企业家，从事软科学研究开发，运用专门的知识和经验，用脑力劳动提供具体服务。所以没有什么区别。

四大咨询公司是哪四个?这是许多初接触咨询领域的人们关注的问题。四大咨询公司，指的是世界上最大、最具规模、最具代表性的四家咨询公司，它们分别是麦肯锡、波士顿咨询、贝恩和思博咨询。这四家公司在咨询市场上拥有巨大的竞争力和影响力，是全球最卓越的咨询机构之一。那么，接下来我们来详细了解一下这四大咨询公司。1、麦肯锡——以顾问身份影响全球麦肯锡是全球最大、最有影响力的咨询公司之一，成立于1926年。该公司在全球拥有110个办事处，6000多名顾问，几乎在全球范围内拥有涉及各行各业的客户群体。该公司以其业界领先的分析方法和战略规划能力，以及成熟的团队合作与项目管理经验，为客户提供全方位的咨询服务。麦肯锡目前在全球范围内涉及的领域包括能源、金融、医疗、制造、社会和公益等多个行业。2、波士顿咨询——培养、塑造和实践战略波士顿咨询成立于1963年，总部位于美国马萨诸塞州波士顿市。该公司在全球超过50个国家和地区拥有超过22个办事处，涉及能源、消费品、制造、金融、医疗和科技等多个领域。波士顿咨询以其独特的战略模型和方法论，帮助客户探索和实践全新的思维模式和行动方案，为客户创造最大的价值。3、贝恩——帮助客户实现业务增长贝恩咨询成立于1973年，总部位于美国波士顿市。该公司在全球超过50个国家和地区拥有60多个办事处，涉及能源、金融、医疗、制造、科技和零售等多个领域。贝恩咨询以其独特的增长策略和业务转型方法，帮助客户实现业务增长和创新。该公司的咨询服务涵盖了战略制定、业务咨询、营销和销售、组织变革等多个领域。4、思博咨询——专注于制造业管理咨询服务。思博咨询成立于2013年， 是一家融合企业管理咨询、高端培训于一体的大型管理咨询企业，以实战落地为核心，专注于制造业企业管理咨询。深度聚焦中国制造业。总之，四大咨询公司在全球拥有超过半个世纪的历史和卓越的成就，为客户提供了最专业的咨询服务，成为全球范围内最有影响力和最具竞争力的大型咨询机构。希望通过本文的介绍，您能够更好地认识和了解这些领先的咨询公司，为您日后的职业发展以及企业决策带来更多的启示。

　　管理咨询对企业来讲，是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务，提高企业管理水平，从而提升企业运营效益。既然是投资，就要算投入和产出，产出>投入，就“值”；产出<投入，就“不值”。 　　那么管理咨询对受咨询方的价值在哪里？益腾咨询认为，主要在四个方面：x0dx0a　　1、方案价值。咨询顾问根据客户实际情况，运用知识和经验，为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。x0dx0a　　2、传递知识和经验。在咨询项目实施过程中，咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等；x0dx0a　　3、人才培养。在咨询项目实施过程中，帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等，从提升管理人员技能和素养的提升。x0dx0a　　4、咨询业绩效果。咨询项目实施后，因为管理咨询项目对客户管理水平的提升效果，直接或间接为客户创造的价值。x0dx0a　　这四个方面的价值，最能直接衡量是第四个——咨询业绩效果。这也是咨询项目价值最终和最主要的价值体现。x0dx0a　　要衡量业绩，首先需要选择可以量化的经营业绩指标，益腾咨询通常可以提供客户在短期内可以衡量的经营业绩有：按期交货率提升、存货占用资金降低、应收账款和坏账降低等。x0dx0a　　通过这些指标的对比和分析，可以用来较为直接的衡量一个咨询项目取得的效益，可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。

理咨询分好多种，正宗的是给企业提供系统化的解决方案的，侧重于为企业提供管理提升服务，建立啥啥体系（营销管理体系、人力资源体系、集团管控体系等等）并实施以及后期的跟踪辅导。咨询顾问听起来应当是比较高大上的，实际上也只是高级一点的劳力吧，只不过输出的产品是知识性产品。

不同的公司有不同的专长，有的分行业，有的分模块。就比如欧英明德管理咨询机构在烟草，电力，金融就做的很好。

什么是顾问式管理咨询 顾名思义，顾问式管理咨询就是提供管理咨询的人员或机构，以企业外部付费顾问的形式为客户企业遇到的经营管理问题提供分析和解决思路、方案、工具、推动落地等服务。 按咨询人员或机构参与深浅程度不同，顾问式管理咨询活动可大致分为外包型顾问咨询服务、帮办型咨询服务、教练型咨询服务三种类型。 管理顾问 管理咨询 有什么差别 管理顾问 是一个岗位， 管理咨询 是上述岗位的具体工作。 it顾问怎么转行做管理咨询 不知道你之前的IT顾问是哪方面，如果是计算机与网路管理发面的，跨度确实大的，必须从头再来。 如果是ERP、资讯化平台管理实施与维护方面的，那还是有一点基础的，因为在你工作的过程中你对企业的内部流程已经非常熟悉了，但每家企业的产品、服务与内部流程规定是不同的，要看你自己已经积累了多少了。 另外管理顾问的工作内容一般包括：组织架构设计、绩效体系建设、薪酬激励、内部管理流程、生产现场管理与生产计划、财务内控等，如果此前仅仅是了解知道企业内部流程是远远不够的，因为你要调研、设计、论证、宣讲、辅导实施。 要想让对方总经理真心诚意把你这个顾问叫”老师“，就要有这个资本，做的事情也要对得起“老师”这两个字。 ERP功能顾问如何转入管理咨询 从ERP顾问转管理咨询，从我的几个同事的经历的几个大点基础可以大概给你分享一下： 1、做个多个行业多家单位的ERP实施工作和专案管理； 2、至少5年以上的工作经历，并能善于总结之前工作经验，包括企业的实际业务管理，及在专案过程中给企业带来的好的，能优化企业管理的方法和思想； 3、能从理论上充实自己，建议多看看企业管理的相关书籍，因为实际工作虽然能带来不错的收获，但通过相关专业书籍的阅读，能让自己相对碎片化的专业知识更加体系化和完整。 管理咨询师和绩效改进顾问的区别 管理咨询师有国家考试，绩效改进顾问貌似没国家考试，而且绩效改进顾问类似的词条都专注在人事管理，前者（管理咨询师）很明显是企业管理，不单指人事管理。 普伟集团管理咨询顾问公司怎么样？ 比较差的一家公司。 纯粹靠理论和故事忽悠。 对经营的帮助等于零。 谁有管理咨询合同模板？最好是企业常年管理顾问和专案咨询 我这边有个常年的，希望对你有点帮助 专案的具体要看什么专案，这个变化比较大，类别也很多 管理资讯咨询协议（常年的） 甲方：_________________有限公司 乙方：________先生（或女士，下同） _______有限公司（以下简称“甲方”）与________先生（以下简称“乙方”）经过友好协商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上，双方达成以下合作协议： 一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下，就企业管理咨询业务合作等问题，自愿结成战略合作伙伴关系，乙方为甲方提供业务资源，协助甲方促成业务与业绩，实现双方与客户方的多赢局面。 二、乙方为甲方提供业务机会时，应严格保守甲方与客户方的商业秘密，不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。 三、甲方在接受乙方提供的业务机会时，应根据自身实力量力而行，确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助，不得在能力不及的情况下轻率承诺，从而使乙方客户关系受到损害。 四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的，甲方应支付相应的资讯资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定，原则上按实际收费金额的一定百分比执行，按实际到账的阶段与金额支付，具体为每次到账后的若干个工作日内支付。 五、违约责任 1．合作双方在业务实施过程中，如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的，受损方除可立即单方面解除合作关系外，还可提出一定数额的经济赔偿要求。同时，已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用，受损方可不再支付，致损方则还应继续履行支付义务。 2．甲方在支付资讯资源费用时，如未按约定支付乙方款项的，每延迟一天增加应付金额的____%，直至该笔金额的全额为止。 六、争议处理：如发生争议，双方应积极协商解决，协商不成的，受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。 七、本协议有效期暂定____年，自双方代表（乙方为本人）签字之日起计算，即从________年____月____日至_____年____月____日止。本协议到期后，甲方应付未付的资讯资源费用，应继续按本协议支付。 八、本协议到期后，双方均未提出终止协议要求的，视作均同意继续合作，本协议继续有效，可不另续约，有效期延长一年。 九、本协议在执行过程中，双方认为需要补充、变更的，可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。 十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。 甲方：（公章）______________ 乙方签字：__________________ 签约地点：__________________ 代表签字：__________________ 签约日期：__________________ 什么是Sixsigma管理咨询？求解答 【SixSigma管理咨询】： SixSigma管理也称SixSigma咨询和6Sigma管理、6Sigma咨询、六西格玛管理。是一种管理策略，主要倾向于品质管理，由摩托罗拉1986年提出。这种策略强调制定极高的目标、收集资料以及分析结果，通过这些来减少产品和服务的缺陷。 “σ”是希腊文的一个字母，在统计学上用来表示标准偏差值，用以描述总体中的个体离均值的偏离程度，测量出的σ表征著诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性，σ值越小，缺陷或错误就越少。6σ是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。　 　 SixSigma背后的原理就是如果你检测到你的专案中有多少缺陷，你就可以找出如何系统地减少缺陷，使你的专案尽量完美的方法。一个企业要想达到Six Sigma标准，那么它的出错率不能超过百万分之3.4。 【SixSigma管理作用】： SixSigma——它可以使营运成本降低、周转时间得到改善、材料浪费减少、对顾客需求有更好地理解、顾客满意度增加以及产品和服务的可靠性增强。 【SixSigma管理的主要目的（好处）是】： SixSigma是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。 ·减少成本 ·提高生产率 ·增加市场份额 ·保留顾客 ·缩短周期时间 ·减少缺陷 ·改变企业文化 ·改进产品/服务 …… 内容摘自：天行健咨询公司 什么是企业能源管理咨询 1. 合理组织生产： 提高劳动生产效率，提高产品产量和质量，减少残次品率，利用电网低谷组织生产，均衡生产，减少机器空转，各种用能装置是否处在最佳经济执行状态，排查生产管理方面的“跑冒滴漏”，提高生产现场的组织管理水平，减少各种直接和间接能耗、物耗损失等。 2. 合理分配能源： 不同品种、质量的能源应合理分配使用，减少库存积压和能源、物资的超量储备，提高能源和原材料的利用效率。合理利用能源。努力降低能源消费，提高能源应用效率、转换效率和输送效率。建立市场化收费机制。鼓励发展和推广应用天然气、煤层气、太阳能、水煤浆等优质、清洁能源。 3. 3.加强能源购进管理： 提高运输质量，减少装运损耗和亏吨，强化计量和传递验收手续、提高理化检验水平，按规定合理扣水扣杂等。 4.加强专案的节能管理： 新上和在建、已建专案是不是做了“节能篇”论证，核算其经济效果、环境效果和节能效益是否达标。 4. 加快推进节能技术进步： 积极开发、推广、应用节能新技术、新工艺、新装置、新材料。集团公司节能投入资金优先考虑节能示范工程和节能技术推广专案。各单位每年要安排节能专项投入资金，有计划、分重点地组织实施节能技术更新改造，加快淘汰高耗能的落后工艺、技术和设 5. 规章制度落实情况： 企业能源管理各种规章制度是否健全合理，是否落实到位，如能源、物资的招标采购竟价制度，对质量、计量、定价、验收、入库、票据、成本核算是否严格把关，要认真细致地排查、分析、诊断问题。一般企业在管理方面存在的问题比较多，漏洞多，浪费大，管理节能是不花钱的节能，只要加强管理，严格制度，就能见效、做好节能管理基础工作。建立节能季度例会制度，分析查询存在的问题，研究制定改进措施。加强节能计划管理、能源计量管理、能源统计管理。制定主要装置、产品和主要装置能耗定额或指标，实行生产经营全过程能源消耗成本管理。加强监督、检查与考核。集团公司建立节能目标责任制和评价考核体系，将能耗指标作为各部门、各单位主要负责人经营业绩的重要考核内容，实行节能工作问责制。各事业部和管理部对所属各单位主要技术经济指标进行考核。 管理咨询师在什么单位需要的？听说是管理咨询单位的，那工程管理咨询，工程设计咨询算是管理咨询单位吗？ 不算是 管理咨询师是帮助管理公司的味公司的发展提出战略性的意见或具体方案，在大城市中正在发展的中小企业需要，一般的小城市中小企业中不太需要，毕竟自己的问题自己最清楚。

管理咨询师应该就像医生 老师一样，协助企业找出问题解决问题，再者就是帮助企业制定方案使企业快速发展，帮助企业合理的达到预期的目标，。一些专业性、事务性的管理工作，如果外包给咨询师来做，一方面能确保工作质量，另一方面降低了工作成本，同时也规避了一定的风险，在这种情况下，咨询师就成为企业经营者管理上的临时性或长期性的助手。 从管理咨询的内容上说，主要有企业文化、发展战略、人力资源、业务流程、品牌管理、营销管理，其他还有财务管理、信息管理、生产管理、全面质量管理等方面的内容。这些方面本身各自又包含着丰富的内容。从这个角度来说，管理咨询有三种类型，一种是综合性的。即企业管理方方面面的事情都进行一揽子咨询，看看哪些方面需要补充，哪些方面需要提升，哪些方面需要革除；另一种是单项性的。即企业管理的某一个方面，比如人力资源，甚至是人力资源的薪酬系统，进行单项咨询；还一种就是问题性咨询。即针对某个企业管理方面的问题咨询，而为了解决该问题可能会涉及多个方面。

管理咨询公司应该根据企业所关心的问题提供管理咨询。

　　二、健康教育咨询活动的要求、组织安排 　　根据健康教育服务规范要求，每年至少开展9次以上公众健康咨询活动(包括1次中医药、1次以上低盐膳食内容活动)。医院在各种卫生宣传日、健康主题日前期，根据其宣传主题，统一制作宣传横幅和相关宣传单、宣传折页等宣传资料，同时组织相关工作人员进行培训和工作安排，准备好相关设施设备;在宣传日期间组织相关工作人员，准备相关设施设备，通过集贸市场进行相关宣传咨询，现场咨询解答宣传日宣传内容和相关知识，发放宣传单、宣传稿、健康折页、健康处方和健康教育读物等。 　　三、健康教育咨询活动的管理 　　医院健康教育咨询活动由医院公共卫生科统一安排，人员由公共卫生科统一调配，健康教育宣传横幅由公共卫生科统一负责制作保管，医院公共卫生科工作人员对每次的宣传咨询活动进行拍照记录，相关资料由公共卫生科负责整理汇总。 　　健康教育咨询活动内容篇3 　　健康教育是通过有组织，有计划的健康教育。采取集体和个体的形式，普及公共卫生服务基本知识及养生保健 方法 及技术的一项工作。通过多种形式的健康教育活动，向农村及城镇居民普及公共卫生服务基本知识与养生保健技术，增强居民的健康意识和自我防病能力，促使人们自觉采纳有益于健康的起居.饮食，增强体质，消除或影响健康的危险因素.预防疾病，促进健康，提高生活质量. 　　一.健康咨询内容 　　1.内容包括：健康教育，免疫规划，孕产妇保健，慢性病预防保健等. 　　2.提供针对的人群：针对辖区内不同人群。 　　二.健康教育咨询实施方法 　　1.开展健康教育知识讲座，以公卫医生和村医为骨干，成立健康教育医生队伍，在各社区和责任村普及健康知识. 　　2.开展社区健康咨询，以发放宣传资料，团队在责任社区进行义诊咨询，包括合理营养，各种慢病的防治知识. 　　三.接受教育的对象 　　1.农村及城镇居民，包括常住居民和流动人口 　　2.重点人群：以社区妇女，儿童，老年人，慢性病患者. 　　四.基本原则 　　1.坚持科学，适用，突出，特色. 　　2.广泛参与，重点突出五.健康教育内容 　　1.宣传普及健康保健知识，促进行动 　　2.重点人群教育：社区妇女，儿童，老年人，慢性病患者. 　　3.居民健康教育：合理膳食，控制体重，适当运动，心理平衡，改善睡眠，戒烟，限盐，限酒.控制药物依赖等可干预的健康危险因素基本知识健康教育. 　　4.重点慢病，开展高血压，糖尿病，精神病等健康教育。

区别是法律意见书比法律建议书要更严格，出具法律意见书是要承担法律责任的，而法律建议书则随意性会更大。法律意见书是律师提供法律服务的一种综合性的书面文件，其内容包括向咨询者提供法律依据、法律建议以及解决问题的方案。法律分析律师以出具法律意见书的方式解答法律询问，应当注意为咨询者提出的法律问题作出准确、肯定、有法律依据的回答，为咨询者的决策提供具体、明确、可靠的参考意见。有关法律文书格式样本中尚未颁布法律意见书的写作格式。法律意见书是改革开放后出现的一个新的文种。就当前各地的使用情况看，基本形成了如下一种写作模式。意见是人们对客观存在的事物或人产生的想法或看法，而建议则是在这种想法或看法的基础上提出基于自己学识的解决、处理之道以供人们选择、决定、参考。法律意见书撰文前首先要做好调查工作，即针对提出的问题，做好充分的准备，包括寻找有关法律依据，参阅有关文件、规定、批件，到实际部门进行实地调查、查询等。答复要准确，法律依据充分。在出具法律意见书之前，必须做好先期准备工作，寻找出有关适用的法律依据，对问题经过梳理、分析、比较对照，从中归结出正确的答案，做到合理合法，切实可行。法律依据《中华人民共和国刑事诉讼法》 第五十条 可以用于证明案件事实的材料，都是证据。证据包括：（一）物证；（二）书证；（三）证人证言；（四）被害人陈述；（五）犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解；（六）鉴定意见；（七）勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录；（八）视听资料、电子数据。证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。

到底是咨询还是意见呢?把他们俩分开写就行拉!!!咨询就是咨询意见就是意见

当前工程勘察设计企业对数字化需求的迫切性已明显加大，许多企业正进一步思考与部署数字化建设方面的工作，一定程度上加快了转型的速度。另一方面，新基建、新技术加速催动万物互联，工程勘察设计企业未来的服务场景、专业应用等也会产生一系列新变化。 为此，天强TACTER特别策划 “智·赋设计院数字化转型”专题访谈 ，邀请行业内外数字化信息化专家就数字化管理系统、数字化服务体系、数字化业务模式、数字化转型的困惑与应对策略等方面问题进行分享，以期为业内企业推进数字化转型工作提供思考。 本期我们邀请到 湖北邮电规划设计有限公司中通服智慧 体育 研究院院长陈晓静 女士，为大家分享她的思考与建议。 陈晓静 湖北邮电规划设计有限公司 中通服智慧 体育 研究院院长 总体来说，邮规院正在转型且聚焦新基建与智慧城市。我们转型比较早，2011年就开始做智慧城市，从那个时候起我们就做整个智慧城市的咨询设计，包括产品和运营、数字政府的建设研究、商业模式、运营模式等。 另外一方面，我们在智慧城市的细分领域，也做了一些行业的研发，包括一些大的集成项目，这样就形成了湖北邮规院在国内智慧城市、数字政府和行业信息化方面的技术领先与应用优势。我们在湖北省为省市区各级政府提供政府和行业信息化服务，市场占比是很高的，在湖北省的业务占比超过了80%。我们提倡的模式为“顾问加雇员”，目前各级政府没有专业的信息化人员，我们除了作为政府的高级顾问之外（顾问形式），也派人直接在各级政府的部门去开展工作（雇员形式）。 湖北邮规院在政府和行业信息化规划咨询设计方面，应该是武汉市的第一梯队，我们长期担任政府信息化建设团队的第三方咨询团队。目前省里所有的信息化业务（项目、技术方案、投资）都是我们在进行评审。我们对很多智慧城市、数字政府等重点领域一直都有全方位的研究，为政府的大型信息化项目建设提供依据。以前政府信息化工作都有专门的部门（信息中心），倾向于“重建设轻管理”；现在政府部门都是购买服务，即 “轻建设重运营”。 我们5年前开始向产品方向转型，进行细分领域的研究和产品研发。智慧交通、智慧机场、智慧 体育 、智慧医疗、智慧教育等方面都有自己的产品与平台。设计院要进行全过程一体化的服务必须要有自己的产品，某种意义上来说要向IT公司转型，我们与IT公司最大的区别是， 设计院数字化转型是“咨询＋IT＋运营”的模式。 我们团队里IT方面的人才占比最多，整个转型还是比较成功的。 我们现在整个信息化的收入占比中，信息化业务占大头，整个通服智慧类的收入超过500亿，自身有一定的业务优势。各个城市包括武汉的智慧城市顶层规划，智慧城市“十四五”规划，各个行业的信息化都是我们在参与。企业的信息化方面，一些大的行业企业，比如武汉水务集团等，我们也从规划、设计、实施等方面全流程去帮他们构架组建实施。 传统的行业研究院我们都有接触，但是他们都只是从自己的专业里分出一块，并不综合全面。我们院的特点是，在做政府等大型项目时，很少有单位专业业务板块像我们这么全， 信息化并不是某一个单独的专业，涵盖的面很广 ，我们自己内部就包含了一二十个具体的细分专业，传统设计院短时间内很难搭建这样全面且专业的平台。我们目前也在主动 探索 传统设计院在他们各自领域里的竞争力，也希望找到可以合作的可能。由于数字化方面的项目并不是传统设计院的主业，所以他们在数字化转型的过程中压力并没有我们大，跟我们还是有本质上的区别。传统设计院在平台信息化方面由于全面性、综合性的欠缺，做得可能没我们完善，但是在一些细分领域与板块，他们会结合自身深耕的优势与经验，做得比较成功。 有些大院做得很好，他们也是隶属于不同的集团，有不同的模式。我们属于通服，本身在OA项目管理、财务管理方面都有自己完整的体系，作为设计单位，对信息化的管控还是比较严格的，企业内部基础管理做得还是很好的，只是后面的经营管理、知识管理等还需要深化，这个是需要根据公司战略走的。目前我们的知识管理体系方面，每个院与部门都有自己固化的模式，还是要与线下的实际情况相结合。我们会自查自己的数字化信息化系统与传统系统相比是不是具备不可替代性，实际应用效率高不高。现在很多单位通过信息化手段做简化，但是线下很多流程仍需要走， 一直在做加法而忽视了减法，并没有真正体现其信息化平台的作用。 像华为是做得比较彻底的，他们才是真正实现了高效率。他们所有的管理服务都是APP上操作的，我们作为合作伙伴也可以直接在上面购买服务开放模块工作，但是对于公司或者设计院来说，自己独立去开发平台，成本是巨大的。企业购买大平台的服务是很好的，没必要花精力去自己开发，现在行业里不光是我们这么做，政府也在这么做。 BIM也是一样的，很多专业公司与设计院都在建立或者延伸自己的BIM平台。现在各个传统院在数字化服务方面都在做自己的专业统筹。 新基建的方向：主要就是5G、数据中心、新基建的基础设置。5G领域很大部分的工作是运营商承担的，5大运营商也是我们服务的客户。现在很多运营商和民营资本都在投，但是资源已经过剩了，特别是武汉，传统院也没必要涉及这一块。 新兴的基础中心，比如人工智能、区块链等方面，我们是把云、网、技术平台统称为新基建基础设施，这些项目的建设，不会分散到市级领域，是需要信息资源集聚统筹建设的，现在都是在做大整合，政府对于新基建投入还是没有传统基建那么大，依然是在靠一些 社会 投资主体的引入，政府投资力度需要加大。我们传统的一些项目和比较赶超的领域是另外一个层面了，这些都是国家的战略布局，国家是希望运营商牵头来做这一块。我觉得传统院的优势还是做好自己的细分板块，与相关的运营商合作。 武汉80%的智慧城市业务都是我们在做，覆盖与渗透的行业面很广，武汉的智慧城市在全国还是比较领先的，我们今年也是在从顶层布局，到各级的省市区领导，都在采取一个顾问加雇员的模式进行合作。全武汉所有的信息化项目基本上都在我们这边审核，我们每年审核的信息化项目要达到几百个。目前国家层面是数据的共享交换， 信息化最终做到的就是底层数据的打通 ，各个委办局的数据打通，没有数据烟囱。 我们目前除了常规的行业信息化建设设计方面，武汉一些大的信息化标杆项目都是我们做的，包括新型智慧城市顶层规划、长江新城的智慧城市规划与各个行业的信息化项目建设等。我们做的每一个项目都在紧密关系着武汉的数字化、智慧城市的发展成效，肩负着整个智慧城市和数字政府的建设、技术、决策依据的提供，责任比较大。我们在湖北省的市场占有率与饱和度非常高。 例如军运会，我们主要承担全过程咨询、整体的系统平台建设、一体化服务，整个军运会信息化工作都是我们统筹管理的。后来我们也把军运会这种大型智慧赛事的模式固化下来并延伸到全国各地了，我们今年也承接了世界性的综合性运动会“三亚亚洲沙滩运动会”、“成都大运会、亚运会”等大型项目的信息化建设工作。 传统院是很有优势的，我在浙江看到一个院，最初只有两三百人，三年前他们进行了转型，从一个传统院直接转型成了行业信息化院。 传统院需要结合自身行业应用优势进行特色培育 ，相反新基建这方面还是不太需要考虑，把自己的应用做好就可以了，这个是一个长期持续的工程，我们跟其他院也可以在这方面有更多的合作，例如可以一起去组建一些行业的产品中心或者研究机构，把我们在信息化方面的传统优势跟他们对接。

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　　有效提高客户沟通技巧的绝招　　最近听到一些人说，“沟通很简单”，我并不赞同。谈话是很简单，但沟通意味着与别人的意见交流或是共享，这需要更高的技巧。与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。　　即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。　　你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。　　对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。　　比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事” b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？” c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？” d.“你为什么对某某事感到如此满意？”　　记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？”　　坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”　　如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。　　求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”　　记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。　　思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。　　大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。　　提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听－他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。　　生活在都市里的人们，每个人都有一种疏离感，因为我们各人心理上筑了一堵墙，互相隔离，自我保障。我们渴望找到一位肯聆听的朋友。　　人们通常都只听到自己喜欢听的，或依照自己认为的方式去解释听到的事情，往往这已不再是对方真正的意思了，因而人们在“听”的时候往往只能获得百分之二十五的真意。　　为了改进人们的沟通，应提倡“积极地倾听”，所谓积极的倾听是积极主动地倾听对方所讲的事情，掌握真正的事实，藉以解决问题，并不是仅被动地听对方所说的话。　　客户倾诉时懂得中间点点头，恰当地拍拍手，恰似吃东西时略放点酱油，肯定会令食物更为可口。如果您要成为销售行业杰出的人，一定要在倾听方面下功夫。客户不开口，您的生意肯定做不成。　　如果没有听懂某人所说的话，可能是因为您心猿意马，错过了某一个要点。如果不专心致志、积极主动地聆听，您还会得到错误的信息。全神贯注于说话者所说的话、提问，并明确地发出信号，表明自己关心说话的内容，能确保双向的交流沟通发生。　　听人谈话时，您必须尽可能多地与对方进行沟通，好像是自己在说话。您应该专心致志地聆听，但是，如果您没有一清二楚地表明这一点，说话者是不可能知道的。　　如果您毫无反应，什么应答也没有产生，说话者无法肯定您是否已听懂。表明自己对内容感兴趣是一种反馈，能鼓励说话者继续往下说。下面是一些简单而又行之有效的方法表明自己在聆听。　　用信号表明您有兴趣　　可以用下列方式表明您对说话内容感兴趣：　　保持视线接触：聆听时，必须看着对方的眼睛。人们判断您是否在聆听和吸收说话的内容，是根据您是否看着对方来作出的。　　让人把话说完：让人把话说完整并且不插话，这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重，但这却是对对方的不尊重。　　表示赞同：点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容，表明您与说话人意见相合。人们需要有这种感觉，即您在专心地听着。　　全神贯注：把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西（如铅笔、钥匙串等）放在一边，您就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张或看手表解释为心不在焉——即使您很认真也是如此。　　放松自己：采用放松的身体姿态（如把头稍偏向一边，或把身体重心偏向一边），就会得到这样的印象：他们的话得到您完全的关注了。　　所有这些信号能使与您沟通的人判断您是否正在专心听取他们说的内容。　　检查您的理解力　　检查自己是否听得真切，并且已正确地理解了信息（尤其是在打电话时），可以按如下做：　　解述信息：把听到的内容用自己的话复述一遍，就可以肯定是否已准确无误地接收了信息。　　提出问题：通过询问，可以检查自己对信息的理解，也能使说话者知道您在积极主动地聆听。　　上述双向活动不仅确使您能获得正确的信息，而且还能使说话者把精力集中于真正想要沟通的内容。　　倾听的原则　　站在对方的立场，仔细地倾听：　　每个人都有他的立场及价值观，因此，您必须站在对方的立场，仔细地倾听他所说的每一句话，不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法，要与对方保持共同理解的态度。　　要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的：　　您必须重点式的复诵对方所讲过的内容，以确认自己所理解的意思和对方一致，如“您刚才所讲的意思是不是指……”、“我不知道我听得对不对，您的意思是……”。　　要能表现诚恳、专注的态度倾听对方的话语：　　要做到双眼真诚地凝视对方的眼睛，眼睛是心灵的窗户，在客户说话时，您若左顾右盼，不停地看看表，翻翻手头的资料什么的，您这笔生意估计也要泡汤了。　　倾听的技巧　　销售人员倾听客户谈话时，最常出现的弱点是他只摆出倾听客户谈话的样子，内心里迫不及待地等待机会，想要讲他自己的话，完全将“倾听”这个重要的武器舍弃不用。您听不出客户的意图、听不出客户的期望，您的销售有如失去方向的箭。　　乔·吉拉德向一位客户销售汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料客户却突然掉头而走，连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同您谈到了我们的小儿子，他刚考上密西根大学，是我们家的骄傲，可是您一点也没有听见，只顾跟您的同伴谈篮球赛。”吉拉德明白了，这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。　　倾听，是销售的好方法之一。日本销售大王原一平说：“对销售而言，善听比善辩更重要。”销售人员通过听能够获得客户更多的认同。　　如何与客户建立有效的沟通,这是一个长久以来困惑销售人员的问题。您是追求短期的销售成功呢？还是向往与客户保持长期关系？您能如愿以偿地成功销售任何产品吗？或者说，您了解客户所需吗？您懂得与客户沟通的技巧吗？哪一种沟通形式最有效呢？这里有三种不同的沟通模式——礼貌待客式，技巧推广式，个性服务式 ，那一种沟通模式更适合贵公司呢？　　为了更好的理解这三个模式，下面举一个简单的例子。有一个奶制品专卖店，里面有三个服务人员，小李，大李和老李。当您走近小李时，小李面带微笑，主动问长问短，一会儿与您寒暄天气，一会儿聊聊孩子的现状，总之聊一些与买奶无关的事情，小李的方式就是礼貌待客。而大李呢，采取另外一种方式，他说，我能帮您吗？您要那种酸奶？我们对长期客户是有优惠的，如果气温高于30℃，您可以天天来这里喝一杯免费的酸奶。您想参加这次活动吗？大李的方式是技巧推广式。老李的方式更加成熟老到，他和您谈论您的日常饮食需要，问您喝什么奶，是含糖的还是不含糖的？也许您正是一位糖尿病人，也许您正在减肥？而老李总会找到一种最适合您的奶制品，而且告诉您如何才能保持奶的营养成份。老李提供的是个性化的沟通模式。　　那么，您认为以上三种模式哪一种更适合贵公司呢？哪一种是最有效的方式呢？这三种模式之间的内在联系是什么？以下的调查也许与您的直觉不大一样。　　其中一个问题是销售人员所使用的非语言服务是否始终与语言服务保持一致。如果二者是一致的，这三种模式就会起到非常好的效果。有些研究表明技巧推广式更能为企业带来效益。　　但是，如果提供的语言和非语言服务信息不一致时，客户则倾向于相信非语言反映出来的服务信息。也就是说，如果销售人员被训练得看起来礼貌待客，但可能身体语言流露出了他内心里并不喜欢他的工作，也不喜欢与客户打交道，那么礼貌待客就失去了意义。同样，技巧推广式也会由于销售人员的不友善或漫不经心而达不到预期效果。只有个性化服务才能足以将语言及非语言信息完美结合，这是销售人员与客户因长期交流而建立起深层关系的缘故。　　销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以销售人员与客户沟通时，要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。　　礼貌待客讲究即时应对，包括时间即时、空间即时和语言即时。所谓时间即时就是说向走进来的客户及时打招呼。如，只要客户向销售窗口走近1米之内，就要在5秒钟之内打招呼以便让客户感受到您的热情接待。空间即时就是在距离上接近客户。接近的程度要根据各地的文化背景不同而有所区别。语言即时就是客户以不同方式表示出有问题时，能够迅速应答，而不能说：“那不是我部门的事”或者“我不是您要找的人”，很小的语言差异往往导致完全不同的结果。所以最好使用积极的语言，如“咱们一起来看看是什么问题”，就比使用被动语言“这个问题是得琢磨琢磨”要有礼貌的多。　　对于技巧推广式，调查人员列出至少15种以上的方式来掌握客户与销售人员的沟通技巧。如承诺、威胁、荣誉感、积极的尊重、消极的尊重等等，都与人性的弱点有关。销售人员要充分了解人性的特点并把它们融入到销售语言中，激发起消费者被喜爱，不能错过交易，眼光独到，时髦入流等心理期待。　　调查显示：多数成功的推销用语都有如下规律：创造需求—引发兴趣—唤起欲望（通过任何一种人类需要），最后是采取行动。　　非语言信息在与客户沟通的过程中甚至可以影响客户的潜在情绪。如在鸡尾酒会上，那些笑容灿烂的服务员所得到的小费平均比微笑少的服务人员多几倍。同样，把找回给客户的零钱放在客户的手心里，或者客户买单时拍拍客户的肩膀同样可多拿10%的小费。接近客户，或者蹲下来与客户目光接触，同样会提高小费数目。　　总之，个性化的沟通模式是最有效的模式，但却需要多培训多练习。而且，与其它模式一样，它的有效性也会由于销售人员不易察觉的歧视而大打折扣。对零售业的调查显示，肥胖客户，穿着不讲究者，与销售人员（如性别、人种、档次、年龄）不同者，还有具有挑衅性的客户都不会受到及时、礼貌的服务待遇。而对妇女的服务不如对男人来得快，对身体残疾的要好于身体健康的。所有这些均说明只有通过培训才能逐渐消除服务中的差异。

大力发展工程造价咨询业，提高工程造价专业人员的素质，促进工程造价工作的社会化、专业化，使工程价格咨询活动由政府行为转变为企业行为，是目前市场经济发达国家的通常做法，也是我国工程造价领域的一个发展方向。由于工程造价咨询单位及工程造价专业人员的业务水平、业务范围、工作质量、职业道德以及对其的管理与监督机制的健全与否，都会对工程价格产生很大的影响，进而会影响参与建设各方的合法经济权益，影响整个建设市场的秩序。因此，加强对工程造价咨询单位的监督管理，规范工程造价咨询单位的行为，发展健康的工程造价咨询业，是当前不可忽视的课题，有必要对其进行认真地调查研究。一、工程造价咨询单位和监督管理工作中存在的问题由于长期计划经济体制的惯性作用，市场经济体制的发育尚不完善，市场竞争机制尚不健全，中介市场的管理制度不科学、不完备以及政府监督管理措施不得力等原因，使工程造价咨询单位在社会经营活动中还存在着许多弊端，造价管理部门的监督管理工作中也有不少缺憾，主要体现在以下三个方面：（一）工程造价咨询活动缺乏公正性和时效性在目前的造价咨询市场上，很多造价咨询单位并未真正推进市场参与竞争，通过提高企业的技术水平和服务质量在激烈的竞争中赢得客户的信赖，而是在政府的庇护下，依靠政府主管部门的政府职能，在其行政权力范围进行垄断经营。造价咨询单位缺乏一定的社会独立性，有了可以依靠的保护伞，也就滋生了竞争观念不强，工作要求放松，服务意识淡薄，工作效率低下等不良现象，这同时也直接影响了造价咨询的公正性和时效性。有些咨询单位为了自身的利益，随意压低工程造价，延长结算时间；有些造价咨询单位内部管理混乱，有些从业人员利用职业之便谋求私利，串通施工企业高估冒算，严重损害了建设单位的经济效益；有些咨询单位人员业务素质较低，项目编审时错算、漏算、重复计算，造成咨询成果质量准确程度不高。这些现象无疑对造价咨询市场产生了不小的影响。（二）工程造价咨询单位综合实力亟待提高工程造价咨询是一门工程技术性很强的专业，按照国际惯例，从事工程造价咨询的专业人员应该是以工程技术为基础，兼有经济、法律、管理等方面知识的复合型人才，而目前从事这一行业的人员普遍知识面较窄，知识结构很难达到这一要求，总体服务质量不高。而且，工程造价咨询单位普遍存在着以下问题：一是总体规模偏小。现有的工程造价咨询单位，从总量上讲不少，但是规模偏小，资金实力、技术条件和技术创新能力都较差，而且人员素质难以令人满意。如不少工程造价咨询单位中，造价工程师、专业人员人数刚刚达标的单位占了很大比重，而在专业人员中，50～60岁的人员也占了相当比重，因此相当数量的造价咨询单位今后根本没有能力自我培养业务创新人才，也很难抵御经营风险。二是专营类工程造价咨询单位比例偏小。在国外，从事工程造价咨询业务清一色的是专业专营类的工程造价咨询机构。而我们的工程造价咨询单位大部分隶属于会计师事务所或监理公司，机制上没有真正意义上的独立。有些事务所或监理公司的负责人对基建工程是外行，不能从专业的角度上对工程造价咨询工作进行实质上的认识和理解，导致在服务上存在一些不尽人意之处，未能真正发挥其中介服务作用。工程造价咨询单位队伍的专业化程度不高，对加强行业管理，促进行业内交流将带来困难。三是经营范围狭窄，业务量偏小。从目前的情况看，不少工程造价咨询单位的业务主要集中在审价和编标这两项上。但从工程造价改革的方向来看，这两项业务会逐步缩减。工程造价管理改革的核心内容是实行工程量清单计价模式，量价分离。在这种模式下，大量的核算工作会集中到施工企业内部的成本核算部门。整个工程造价确定和控制的重心也从现在的事后审核过渡到事前事中控制。但造价咨询单位在事前事中控制中的作用目前是可有可无的，对于收费，更是无从谈起。鉴于上述原因，我们说在找到工程造价咨询业新的收入增长点以前，我们的工程造价咨询单位未来的发展并不乐观。（三）造价管理部门的监督管理工作仍需完善。随着《工程造价咨询单位管理办法》的出台，已经把造价咨询单位纳入了管理法制化、行为规范化的轨道。但工程造价咨询行业的行业自律组织制定的一些基本行业管理制度，如《工程造价咨询单位执业行为准则》、《工程造价咨询业务操作指导规程》等尚未严格执行。许多造价咨询单位内部管理不规范，队伍不稳定，兼职挂名多，基础管理薄弱，对从业人员缺乏有效的约束和监督机制，从业人员在职业道德方面的问题较为突出，风险意识淡薄，责任意识差。这些问题的存在表明我们的监督管理工作存在一些缺憾。一是造价管理部门的监督管理仍需加大力度。由于历史的原因，不少造价咨询单位原先隶属于政府行政部门，各自为政，目前虽然已脱钩，但人们的思维一下子没有转变过来，遇到问题，尤其是出现违规违纪现象时，还是习惯于求助于原来的娘家或往其推脱，使得造价管理部门难以采取严厉措施，相应的惩戒力度比较薄弱，往往是大事化小、小事化了。二是行业协会缺乏权威，目前还无法或不愿对严重违规的单位或个人“清理门户”、逐出本行。一些造价咨询单位虽然名为中介，但似乎又是委托方的代言人；名为公平、公正、独立，但又处处维护委托方的利益，形成谁委托谁受益的现象。这些现象很大程度上是由于缺乏制约机制、行业协会的自律管理功能严重缺乏造成的。二、加强对工程造价咨询单位监督管理的思考上述问题的存在，影响了造价咨询市场的正常运转，阻碍了建筑市场的健康发展。因此，新的形势要求工程造价监管人员及从业人员不但要加强业务知识学习，不断自我提高跟上时代的步伐，而且要用完善的法规和科学加以引导，规范和保障造价咨询市场健康有序的发展，以下就如何进一步加强对工程造价咨询单位的监督管理谈几点想法：（一）大力扶持专营类造价咨询单位加强对造价咨询单位的监管是为了发展中介机构，培育社会的自治能力，促进自由竞争，反对行业垄断。而现实情况并没有达到预期的目的，承接业务时的恶性竞争非常普遍，甚至是捉对厮杀，最后两败俱伤。例如，按规定收费标准为3‰，而最终收费为1‰也不足为奇。当然，这种情况是不会出现在自负盈亏的专营类造价咨询单位的，因为他们不可能做亏本买卖，他们亏不起。同时因为他们的风险较大，因而必将对业主高度负责的完成咨询业务，以信誉争市场。而有“主业”作为后盾的咨询单位可以不计后果，不以此赢利，这仅仅是他们的“中间业务”，而不是“主业”。这种行为不仅不会促进公平自由竞争，反而会导致垄断。所以，大力扶持专营造价咨询单位势在必行。不然，我们将不可能培育出真正有竞争实力而且又有较高专业业务水平的造价咨询单位，今后也难以与外地大型的工程咨询公司抗衡。（二）建立行业自律制度及责任赔偿制度要建立公开不良记录的制度，处罚信誉不良的造价咨询单位。造价咨询单位及从业人员在工作中徇私舞弊、滥用职权、收受贿赂或严重失误的，由造价管理部门或行业协会利用造价信息网络等媒体在“黑名单”上予以公布，并在年检时给与处分，直至取消其资质或执业资格。此外，还可由行业协会根据造价咨询单位及其从业人员的履约纪录、营业记录、资信情况等进行信用评级，以促进造价咨询人员自觉遵守市场经济秩序，形成良好的职业道德，严谨认真的完成工作任务。从行业自律和信誉角度看，还必须建立责任赔偿制度，以增加造价咨询单位的不公正成本，以约束其行为。同时，参照国际惯例，还应建立与此配套的“专业责任保险”制度。因为实行工程量清单计价模式以后，造价咨询单位会面临更多的风险，特别是一些新技术含量高、项目特征复杂的工程造价咨询，风险更大。（三）正确引导和规范工程造价咨询单位目前的工程造价咨询单位普遍实力薄弱，公司规模偏小，技术力量不强，主要的经营范围依然还局限于工程量清单和招标标底的编制、结算的审核，专业范围也主要限于土建、安装、市政，面对市场的变化和竞争还不能及时应对。所以，开拓工程造价咨询市场，开展全过程的工程造价服务是非常迫切的。目前，造价咨询单位在建设程序的前期介入可以说还是一片空白，但在前期特别是决策阶段。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd