医疗

法律分析：近年来，医院感染管理组织体系不断完善，医院感染预防与控制工作逐步规范，但是在部分基层医疗机构还存在薄弱环节。为了解、掌握和解决目前存在的突出问题，加强管理的针对性和指导性，医政医管局在全国组织开展了基层医疗机构医院感染管理现状调查。在此基础上，组织专家起草了《要求》并已广泛征求意见。制定原则：（一）强调适用性。本《要求》所指基层医疗机构包括社区卫生服务中心、诊所、乡镇卫生院、村卫生室。提出的医院感染管理的要求与基层医疗机构的功能任务、结构布局等相适应。（二）引用现行标准。目前基层医疗机构是参照《医院感染管理办法》等相关文件开展医院感染管理工作。现有的医院感染管理规章和标准涉及消毒隔离、手卫生、职业卫生防护、抗菌药临床使用、医院感染暴发报告和处理等方面已经做出了相关规定，因此本《要求》的内容是从现有的文件中选取基层医疗机构需要的内容。（三）保障基础医疗质量安全。本《要求》的管理目标是通过执行基本标准，以降低医院感染和医源性感染的风险，保证医疗安全。同时，通过规范医院感染管理的过程，促使基层医疗机构增强依法执业理念，提高服务水平。法律依据：《国家卫生计生委办公厅基层医疗机构医院感染管理基本要求》 三、主要内容 ：（一）基层医疗机构医院感染管理组织建设和制度制定，人员要求和培训。（二）医院感染预防与控制基础措施。医院感染管理涉及到医院多个部门，是一项平台性工作。医疗机构各个部门在医院感染预防与控制方面有一些共性的原则和措施需要遵守（三）重点部门和重点环节的管理。自2003年以来，针对医院感染管理重点部门和关键环节的预防和控制，制定印发了近30个医院感染预防与控制相关技术性规范。依据已经印发的规范和标准，结合全国基层医疗机构医院感染管理现状调查的情况，对部分重点部门的布局流程、消毒灭菌、流程管理，以及无菌操作、手卫生等重点环节进行了规范。（四）附件1-3为卫生行业标准《医院消毒供应中心第2部分：清洗消毒及灭菌技术操作规范》、《医疗机构消毒技术规范(2012年版）》、《医务人员手卫生规范》的节选。

医疗机构管理法试题_医院感染管理办法考题与答案 医院感染管理办法的考题与答案 《医院感染管理办法》试题与答案 单选题： 《医院感染管理办法》是由哪个部门与 2006 年 9 月 1 日发布实施： （D） A、国务院 B、全国人民代表大会常务委员会 C、国务院卫生行政部门 D、卫生部 2、 《医院感染管理办法》是根据（）等法律、行政法规的规定，制定本办法。 （D） A、 《传染病防治法》 B、 《医疗机构管理条例》 C、突发公共卫生事件应急条例 D、以上都是 3、 各级卫生行政部门、 医疗机构及医务人员针对诊疗活动中存在的那些问题进行预防、 诊断和控制活动。以下哪个不是： （C） A、医院感染 B、医源性感染 C、如实向患者介绍病情 D、相关的危险因素 4、医院感染管理的监督管理工作是怎样分工负责（E） A、卫生部负责全国医院 B、县级以上地方人民政府卫生行政部门负责 本行政区域内医院 C、县级地方人民政府卫生行政部门负责所在地的行政区域内医院 D、各级医疗机构负责本机构的医院感染管理的监督管理 E、以上（C、 D、 ）不是 5、医院应当设立医院感染管理委员会和独立的医院感染管理部门是指： （ C） A、中外合资的医疗机构 B、住院床位总数在 100 张以下的医疗机构 C、总数在 100 张以上住院床位的医疗机构 D、总数在 200 张以上住院床位的医疗机构 6、医院感染管理委员会由医院感染管理部门、医务部门、护理部门、等部门的主要负 责人组成。其中也包括以下部门（F） A、临床检验部门 B、设备管理部门 C、药事管理部门 D、后勤管理部门 E、以上（A、B、C、 ）是 F、以上除“E”外都是 7、担任医院感染管理委员会主任委员的是（E） A、由管理委员会民主选举产生 B、由医疗机构法人担任 C、由管理委员会各部门负责人按二年为一期轮换但任 D、或者主管医疗工作的副院长担任 E、由以上（B、或 D、 ） 8、医院感染管理委员会的职责有几个方面： （C） A、5 B、9 C、8 D、7 9、 具体负责医院感染预防与控制方面的管理和业务工作， 是由那个部门或者人员负责。 除（E）外。 A、指定的专（兼）职人员 B、指定的分管部门 C、医院感染管理部门 E、药事管理部门 10、医院感染管理办法中对医疗器械、器具消毒要求不能做的是： （C） A、不能使用未达到灭菌水平的医疗器械、器具和物品进入人体组织、无菌器官 B、不能使用未达到灭菌的医疗器具进行有创操作 C、一次性使用的医疗器械、器具能重复使用。 D、不能使用未达到消毒水平的医疗器械、器具和物品接触皮肤、粘膜 11、 《医院感染管理办法》是卫生部那年发布施行： （B） A、2008 年 05 月 01 日 B、2006 年 09 月 01 日 C、2003 年 09 月 01 日 C、2006 年 05 月 01 日 12、医疗机构应当制定具体措施， （） ，对医院感染的危险因素进行控制。 （E） A、保证医务人员的手卫生 B、诊疗环境条件 C、无菌操作技术 D、职业卫生防护工作符合规定要求 E、以上都是 13、住院床位总数多少（）以下的医院应当指定分管医院感染管理工作的部门。 （D） A、200 张 B、150 张 C、50 张 D、100 张 14、医疗机构经调查证实发生由于医院感染暴发直接导致患者死亡。应当于多少时间 内向哪一级人民政府卫生行政部门报告。并同时向所在地疾病预防控制机构报告.（C） A、12 小时内向县级以上地方卫生行政部门 B、6 小时内向所在地的县级地方卫生行政部门 C、12 小时内向所在地的县级地方卫生行政部门 D、24 小时内向省级卫生行政部门 15、 经所在地的县级地方卫生行政部门确认后的 5 例以上医院感染暴发， 应当于多少 时间内逐级上报至省级人民政府卫生行政部门。 （B） A、12 小时 B、24 小时 C、48 小时 D、6 小时 16、 医疗机构应当按照 《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范 （试行） 》 的要求进行报告的情形是： （D） A、10 例以上的医院感染暴发事件； B、发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染； C、可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染。 D、 （A、B、C、 ）都是 17、按照《消毒管理办法》 ，下列不正确是： （ A） A、各种用于注射、穿刺、采血等有创操作的医疗器具必须一用一消毒 B、接触皮肤、粘膜的医疗器械、器具和物品必须达到消毒水平 C、进入人体组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品必须达到灭菌水平 D、医疗机构使用的消毒药械、一次性医疗器械和器具应当符合国家有关规 定 18、医疗机构发生的医院感染属于法定传染病的，应当按照规定进行报告和处理 的法律文书是： （B） A、 《中华人民共和国传染病防治法》和《执业医师法》 B、 《中华人民共和国传染病防治法》和《国家突发公共卫生事件应急预案》 C、 《医院感染管理办法》和《中华人民共和国传染病防治法》 D、 《国家突发公共卫生事件应急预案》和《艾滋病防治条例》 19、发现医院感染暴发事件时，以下哪些措施是不正确的？（D）A、防止感染源的传播和感染范围的扩大 B、查找感染源、感染因素 C、及时上报相关部门 D、配合调查取证、提供虚假材料 20、医疗机构的培训计划是针对那些人员？（D） A、分管医院感染管理的专职人员 B、工勤人员 C、全体医务人员 D、全体工作人员 21、下列那项不是县级以上地方卫生行政部门对医疗机构监督检查的内容？（C） A、医院感染管理的 规章制度 及落实情况 B、针对医院感染危险因素的各项工作和控制措施； C、现场检查麻黄素的购销活动 D、医院感染病例和医院感染暴发的监测工作情况 E、消毒灭菌与隔离、医疗废物管理及医务人员职业卫生防护工作状况 22、卫生行政部门在检查中发现医疗机构存在医院感染隐患时，可以采取的措 施：除（B ） 。 A、责令限期整改 B、给予通报批评 C、暂停相关诊疗科目 D、暂时关闭相关科室 23、下面那些属于医院感染管理部门及其专职人员的职责？（E） A、对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导 B、参与抗菌药物临床应用的管理工作 C、监测、分析和反馈医院感染及其相关危险因素 D、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作 提供指导 E、以上都是 24、 《医院感染管理办法》的制定是为： （D） A、加强医院感染管理 B、有效预防和控制医院感染 C、提高医疗质量和保证医疗安全 D、以上都是 25、医院感染管理委员会的职责八项内容，以下哪些是？（E） A、制定本医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准并监 督实施 B、根据预防医院感染和卫生学要求，对本医院的建筑设计、重点科室建设 的基本标准、基本设施和工作流程进行审查并提出意见 C、研究并确定本医院的医院感染重点部门、重点环节、重点流程、危险因 素以及采取的干预措施，明确各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任； D、根据本医院病原体特点和耐药现状,配合药事管理委员会提出合理使用 抗菌药物的指导意见 E、以上都是 26、以下哪项不是应按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范 （试行） 》的要求进行报告： （A ） A、5 例以上的医院感染暴发事件 B、10 例以上的医院感染暴发事件 C、可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染 D、发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染27、县级以上地方卫生行政部门未按照本办法的规定履行监督管理和对医院感 染暴发事件的报告、调查处理职责，造成严重后果的，对卫生行政主管部门主要负责人、直 接责任人和相关责任人予以怎样的行政处罚： （C） A、降级 B、撤职 C、 （A 或 B ） D、警告并通报批评 28、医疗机构违反本办法，有六条行为之一的，可能受到的处罚： （D） A、责令改正 B、逾期不改的，给予警告并通报批评 C、情节严重的，对主要负责人和直接责任人给予降级或者撤职 D、以上视情获受不同 29、 （一）未建立或者未落实医院感染管理的规章制度、工作规范； （二）未设 立医院感染管理部门、 分管部门以及指定专 （兼） 职人员负责医院感染预防与控制工作； （三） 违反对医疗器械、 器具的消毒工作技术规范； 以下那项不是医疗机构违反本办法六条行为之 一的： （A） A、医疗机构施行手术，必须取得患者同意 B、违反无菌操作技术规范和隔离技术规范 C、未对消毒药械和一次性医疗器械、器具的相关证明进行审核 D、未对医务人员职业暴露提供职业卫生防护 30、医疗机构违反本办法规定，未采取预防和控制措施或者发生医院感染未及 时采取控制措施，造成医院感染暴发、传染病传播或者其他严重后果的，对负有责任的主管 人员和直接责任人员可能受到的处罚： （D） A、降级、撤职、开除 B、情节严重的，依法吊销有关责任人员的执业证书 C、构成犯罪的，依法追究刑事责任 D、以上视情获受不同 31、医疗机构发生医院感染暴发事件未按本办法规定报告的，由县级以上地方 人民政府卫生行政部门通报批评； 对负有责任的主管人员和其他直接责任人员给予： 除 （A） 不是。 A、降级、撤职、罚款 B、撤职、开除 C、降级、撤职 D、降级、撤职、开除 32、医院感染包括以下哪些？ (D ) A、指住院病人在医院内获得的感染 B、在医院内获得出院后发生的感染 C、医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染 D、以上都是 33、医院感染暴发是： （ C） A、10 列以上医院感染爆发 B、在医疗机构内发生 3 例以上同种同源感染病例的现象 C、在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生 3 列以上同种同源感染 病例的现象 D、医院感染暴发导致患者死亡或导致 3 人以上人身损害后果 34、灭菌是指杀灭或者消除传播媒介上的？除（C） 。 A、一切微生物 B、包括致病微生物和非致病微生物 C、不包括细菌芽胞和真菌孢子。D、也包括细菌芽胞和真菌孢子。如果对上年纪的人学习法律有帮助就是一件快乐的事。 医疗机构管理法试题_《处方管理办法》考试试题答案 《处方管理办法》试题姓名： 得分： 时间： 一、填空题。 （每道题 2 分，共 30 分） 1、 《处方管理办法》是指由 的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人 员 、 、 ，并作为患者用药凭证的医疗文书。 和 和 用药医嘱单。 ， 应当与院内药学部门留样备查的式样相一2、处方包括 3、 处方医师的致，不得任意改动，否则应当重新登记留样备案。 4、开具处方后的空白处应 以示处方完毕。 ； 日5、门（急）诊患者开具的麻醉、一类精神药品注射剂，每张处方为 控缓释制剂， 每张处方不得超过 常用量。 日常用量； 其他剂型， 每张处方不得超过6、为门（急）诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者开具的麻醉、一类精神 药品注射剂，每张处方不得超过 日常用量；控缓释制剂，每张处方不得超过 日常用量。 年，医疗用毒性、二类精神 年。15 日常用量；其他剂型，每张处方不得超过 7、普通处方、急诊处方、儿科处方保存期限为 药品处方保存为年，麻醉和一类精神药品处方保存期限为 常用量，仅限于8、盐酸二氢埃托啡处方为 9、药师应当凭医师处方调剂以上医院内使用药品，非经医师处方不得调剂。 、正文 和 书写是否清晰、10、药师调剂时应当认真逐项检查处方 完整，并确认处方的 。 、11、 药师调剂处方时的 “四查”为、 、年龄、、。12、药师调剂处方时的“十对”为对科别、 数量、药品性状、用法用量、 临床诊断 。、剂型、规格、13、药师在完成处方调剂后，应当在处方上 14、除麻醉、精神、医疗用毒性药品和 人员持处方到药品零售企业购药。 15、医疗机构应对处方实施动态监测及或者加盖专用签章。 外，医疗机构不得限制门诊就诊，登记并通报不合理处方。1二、判断是非题：（每小题 1.5 分,共 15 分，请在题后括号内，对的打“√”， 错的打“×”） 1、每张处方限于一名患者的用药，患者一般情况、临床诊断应填写清晰、完整。 （ ）2、处方书写应字迹清楚，不得涂改；如需修改，应在修改处签名并注明修改日 期。（ ） ）3、药品用法不得使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。（4、患者年龄应当填写实足年龄，新生儿、婴幼儿写日、月龄，必要时要注明体 重。（ ） ）5、医疗机构或者医师、药师可以自行编制药品缩写名称或者使用代号。（ 6、药品剂量与数量用阿拉伯数字书写，剂量应当使用法定剂量单位。（ ）7、药师发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，及时告知处方医师， 并应当记录，按照有关规定报告。（ ）8、药师对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，可以调剂。（ ） 9、医师因开具处方牟取私利或不按照规定使用药品，造成严重后果的由医疗机 构取消其处方权。（ ） ）10、处方保存期满后，经医疗机构主要负责人批准、登记备案，方可销毁。 （ 三、单项选择题：（每小题 2 分，共 30 分）。 1、医师开具处方应遵循（ ）原则。 A、安全、经济 C、安全、有效、经济 B、安全、有效 D、安全、有效、经济、方便2、中药饮片应当单独开具处方，西药和中成药（ 出处方所列的全部药品。 A、必须分别开具处方 B、可以分别开具处方,也可以开具一张处方） ，但要保证能在一个药房取3、开具西药、中成药处方，每一种药品应当另起一行，每张处方不得超过（ ） 种。 A、 3 B、4 C、5 D、64、经注册的执业医师在（ A、卫生行政主管部门）取得相应的处方权。 B、药品监督管理局2C、执业地点D、医院5、医疗机构购进药品时，同一通用名称药品的注射剂型和口服剂型各不得超过 （ ）种。 A、1 B、2 C、3 D、46、处方开具当日有效，特殊情况下需延长有效期，经处方医师在“诊断”栏注 明有效期限的不得超过（ A、2 B、3 ）天。 C、5 D、77、普通处方一般不得超过（ ）日用量，急诊处方不得超过（ ）日用量。 A、1 B、3 C、5 D、7 ）次以上且无正当理由的医师提出警告， ）次以上出现超常处方且无正当理8、医疗机构应当对出现超常处方（并限制其处方权； 限制处方权后仍连续（ 由的，取消其处方权。 A、2 B、3 C、4 )。 D、59、医师开具处方不能使用( A、 药品通用名称；B、复方制剂药品名称； D、药品的商品名或曾用名。C、 新活性化合物的专利药品名称；10、 对于某些慢性病、 老年病或特殊情况， 处方用量可适当延长， 但医师要在 ） （ 栏注明理由。 A、处方空白处； B、临床诊断； C、处方底部（处方后记） 。11、我院对第二类精神药品，一般每次处方量不得超过（ ）日用量；对于慢性 病或某些特殊情况的患者， 经处方医师在临床诊断栏内注明理由后处方用量可以 适当延长。 A、7； B、14； C、3； D、15。12、 为住院患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方应当逐日开具，每张处方 为（ ）日常用量。 A、3； B、7； C、1。13、盐酸哌替啶处方均为（ ）次常用量，药品仅限于医院内使用。 A、3； B、7； C、1。14、为门/急诊一般疼痛患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂，每张处 方为（ ）次常用量；控缓释制剂，每张处方不得超过（3）日常用量；其他剂型，每张处方不得超过（ A、3； B、7；）日常用量。 C、5； D、1。15、布桂嗪为中等强度的镇痛药，对皮肤、黏膜和运动器官的疼痛有明显抑制作 用。属第（ ）阶梯镇痛药。 A、2； B、1； C、3。三、多项选择题：（每小题 3 分，共 15 分） 1、医疗机构有下列情形之一的，由县以上卫生部门，责令限期改正，并可处以 5000 元以下的罚款；情节严重的，吊销其《医疗机构执业许可证》：（ A、使用未取得处方权的人员、被取消处方权的医师开具处方的； B、使用未取得麻醉、一类精神药品处方资格的医师开具麻醉、一类精神 药品处方的； C、使使用用药师以下专业技术职称的人员从事处方审核工作的； D、使用未取得药学专业技术职务任职资格的人员从事处方调剂工作的。 2、 医疗机构有下列哪种情形之一的，由设区的市级卫生行政部门责令限期改正， 给予警告；逾期不改正的，处 5000 元以上 1 万元以下的罚款；情节严重的， 吊销其印鉴卡；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予降级、 撤职、开除的处分。（ ） ）A、未按照规定保管麻醉药品； B、未按照规定保管精神药品处方； C、未依照规定进行专册登记的； D、未使用专用处方的。 3、根据处方管理办法规定，下列哪些说法正确。（ A、急诊处方应在处方的右上角标注“急诊”； B、儿科处方应在处方的右上角标注 “儿科”； C、麻醉、一类精神药品处方应在处方的右上角标注“麻、精一”； D、第二类精神药品处方应在处方的右上角标注“精二”。 4、 医师出现下列何种情形之一的， 其处方权将由其所在医疗机构予以取消。 （ A、被责令暂停执业或被注销、吊销执业证书； B、考核不合格离岗培训期间； C、不按照规定开具处方或不按照规定使用药品，造成严重后果的；4））D、因开具处方牟取私利的。 5、 特别加强管制的麻醉药品是（ A、托啡； B、吗啡； ） 。 C、哌替啶。四、简答题：（共 10 分） 门（急）诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者需长期使用麻醉、一类精 神药品的，首诊医师应当亲自诊查患者，建立相应的病历，要求其签署《知 情同意书》，其中病历资料中应当留存那些材料的复印件？ （1） 、二级以上医院开具的诊断证明； （2） 、患者户籍簿、身份证或者其他相关有效身份证明文件； （3） 、为患者代办人员身份证明文件。5答案： 填空： 1. 注 册、审核、调配、核对 2. 门诊处方、医疗机构病区 3. 签名式样、专用签章 4. 画一斜线 5. 一次常用量、7、3 6. 3、7 7. 1、2、3 8. 一次、二级 9. 处方 10.前记 、后记、合法性 11. 查处方、 查药品、 查配伍禁忌、查用药合理性 12. 姓名、药名 13.签名 14.儿科处方 15.超常预警 判断是非题 1. √ 2. √3. √4. √5.×6. √7. √8.×9. √10. √单项选择题 1. C 9.D 2.B 10.B 3. C 11.A 4. C 12.C 5.B 13.C 6.B 7.D、B 15. 8.B A14.D、B、A多项选择题 1. ABD 简答题 （1） 、二级以上医院开具的诊断证明； （2） 、患者户籍簿、身份证或者其他相关有效身份证明文件； （3） 、为患者代办人员身份证明文件。 2. ABC 3. ABCD 4. ABCD 5. AC6 医疗机构管理法试题_二、医疗机构临床用血管理办法试题 东台市《医疗机构临床用血管理办法》培训试题医院 _____________ 姓名_____________ 成绩___________ 一、填空题 1.新的《医疗机构临床用血管理办法》自________起施行。__________为临床用血管理第一 责任人。 2. 二级以上医院和妇幼保健院应当设立____________________，负责本机构临床合理用血 管理工作。 3. 县级以上地方人民政府卫生行政部门应当建立____________________，定期对医疗机 构临床用血工作进行评价。 4、 医疗机构的储血设施应当保证运行有效， 全血、 红细胞的储藏温度应当控制在_______℃ , 血小板的储藏温度应当控制在 ________℃。 5、在输血治疗前，医师应当向患者或者其近亲属说明_________________________，并签署 ______________________， 因抢救生命垂危的患者需要紧急输血， 且不能取得患者或者其近 亲属意见的，经_____________________________批准后，可以立即实施输血治疗。 6. 医疗机构应当建立临床用血申请管理制度。 同一患者一天申请备血量少于_____毫升的， 由具有中级以上专业技术职务任职资格的 医师提出申请，上级医师核准签发后，方可备血。 同一患者一天申请备血量在____毫升至_____毫升的，由具有中级以上专业技术职务 任职资格的医师提出申请，经上级医师审核，科室主任核准签发后，方可备血。 同一患者一天申请备血量达到或超过______毫升的，由具有中级以上专业技术职务任 职资格的医师提出申请，________核准签发后，报_______批准，方可备血。 以上第二款、第三款和第四款规定不适用于急救用血。 二：选择题 1.医疗机构临床用血应遵循的原则( ) A 遵照合理、科学的原则制定用血计划，不得浪费和滥用血液 B 沿用传统输血、病人失多少血，补多少的输血原则 C 随时与血站联系，急用急取的原则 D 根据临床需要，随用随取的原则 2．输血前医务人员应严格核对哪些内容( ) A 血型 B 配血单和血袋标签中的各项内容 C 患者姓名、性别、年龄、病案号、病室/门急诊、床号 D 血袋包装与外观 3．医疗机构的储血设施应当保证运行有效，血液储存要求( ) A 全血、红细胞的储藏温度应当控制在 2-6℃，血小板的储藏 20-24℃。 B 全血、红细胞、血小板储藏温度均应当控制在 2-6℃。 C 全血、红细胞、血小板储藏温度均应当控制在 0℃ D 常温下储存即可 4．亲属要求为患者互助献血时，应由下列哪项来完成 A 找熟人完成 B 由治疗医院完成C 病人亲属自己找医院完成 D 由正规采供血机构完成 5．父母和子女之问可以直接输血吗( ) A 不可以 B 可以 6.医疗机构所需全血及其血液成分，需要哪级血站负责提供( ) A.由各医院就近血站批准 B.医疗机构自采自用 C .由卫生行政部门指定提供血液的血站提供 7．科研用血也需要审批吗( ) A 需要 B 不需要 C 自找血源 D 收集病人血样 8．为保证应急用血，医疗机构可以临时采集血液，但必须同时符合以下条件 A 危及患者生命 B 急需输血 C 所在地血站无法及时提供血液，且无法及时从其他医疗机构调剂血液 D 其他医疗措施不能替代输血治疗

(一)医院感染管理的规章制度及落实情况;(二)针对医院感染危险因素的各项工作和控制措施;(三)消毒灭菌与隔离、医疗废物管理及医务人员职业卫生防护工作状况;(四)医院感染病例和医院感染暴发的监测工作情况;(五)现场检查。

【答案】：B医院感染暴发是指在某医疗机构或其科室的患者中短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。医院感染暴发的报告：《医院感染管理办法》和《医院感染暴发报告及处置管理规范》中规定，医疗机构经调查证实发生以下情形时，应当于12小时内向所在地县级地方人民政府卫生行政部门报告，并同时向所在地疾病预防控制机构报告：①5例以上疑似医院感染暴发。②3例以上医院感染暴发。

基层医疗机构医院感染管理基本要求如下：1、落实规范要求为加强基层医疗机构医院感染管理工作，提高基层医疗机构医院感染预防与控制水平，落实《传染病防治法》、《医院感染管理办法》和相关标准、规范，制定本要求。本要求适用于社区卫生服务中心（站）、诊所、乡镇卫生院、村卫生室等基层医疗机构。2、组织管理健全医疗机构医院感染管理体系，实行主要负责人负责制，配备医院感染管理专（兼）职人员，承担医院感染管理和业务技术咨询、指导工作。相关人员应当经过上级卫生计生行政部门或医疗机构组织的医院感染管理知识岗位培训并经考核合格。3、基础措施布局流程应遵循洁污分开的原则，诊疗区、污物处理区、生活区等区域相对独立，布局合理，标识清楚，通风良好。环境与物体表面一般情况下先清洁再消毒。当其受到患者的血液、体液等污染时，先去除污染物，再清洁与消毒。清洁用具应分区使用，标志清楚，定位放置。重点部门有：1、手术室独立设置、分区明确、流程规范、标识清楚、清洁卫生。连台手术之间、当天手术全部完毕后，应及时进行清洁消毒处理。应更换手术室专用的衣、帽、一次性外科口罩、鞋。非感染手术和感染手术应分室进行,如在同一手术间进行,应先安排非感染手术、再安排感染手术。2、产房区域相对独立、分区明确、标识清楚，邻近母婴室和新生儿室；建议产房（人流室）使用面积不少于20m。凡进入产房（人流室）人员应更换产房专用衣、帽、一次性医用外科口罩、鞋，严格执行无菌技术操作。接触产妇所有诊疗物品应“一人一用一消毒或灭菌”。

一是建议增加村级抗过敏、退热、胃药，增加村医更好的在基层治疗小病、常见病能力。二是国家层面出台相关政策，妥善解决好在职乡村医生养老问题和离任乡村医生的养老补助，让他们在基层真心为民服务。

基本药物制度是对基本药物目录制定、生产供应、采购配送、合理使用、价格管理、支付报销、质量监管、监测评价等多个环节实施有效管理的制度。它着重要解决人民群众看病难、看病贵的问题。它可以化繁为简，简化药品采购模式让人民群众得实惠；可以变贵为便宜，“批发”模式售药过程让人民群众得实惠；可以变散为聚，科学管理资金让人民群众得实惠。 综合以上，也就不难找到答案了。

法律主观：国家基本药物制度首先在政府举办的基层医疗卫生机构实施。国家基本药物制度是对基本药物目录制定、生产供应、采购配送、合理使用、价格管理、支付报销、质量监管、监测评价等多个环节实施有效管理的制度。法律客观：《药品管理法》第三条药品管理应当以人民健康为中心，坚持风险管理、全程管控、社会共治的原则，建立科学、严格的监督管理制度，全面提升药品质量，保障药品的安全、有效、可及。第十二条国家建立健全药品追溯制度。国务院药品监督管理部门应当制定统一的药品追溯标准和规范，推进药品追溯信息互通互享，实现药品可追溯。国家建立药物警戒制度，对药品不良反应及其他与用药有关的有害反应进行监测、识别、评估和控制。

【答案】：B实施基本药物制度的政府办城市社区卫生服务机构和县基层医疗卫生机构，要全部配备使用基本药物并实现零差率销售。

【答案】：D基本药物全部纳入基本医疗保障药品报销目录，相当于100%报销。

医疗服务收入占医疗收入比例指标来源于医疗服务收入占比=医疗服务收入/医疗收入×100%。

如果我是患者，我希望医院收费够高一点，这样的话才可以对每个患者进行精细化针对性的服务，如果收费不高，不可能会给你提供高效率或者是高质量的服务。

根据医院及格科室情况制定各科室控费标准，与科室签订控费责任书，严格遵循“三合理”原则。确需继续治疗且超费用的报医务科审批，通过审批后方可继续治疗。未审批超费用的，一律从科室绩效考核中扣除。XXX医院医保工作考核相关责任书甲方：XXX医院乙方：_________科为进一步健全并完善医疗保险管理制度和医疗费用控制制度，严格遵循合理检查、合理治疗、合理用药的原则，规范医疗服务，切实保障参保人民的基本医疗需要，根据《XX市社会医疗（工伤、生育）保险定点医疗服务协议（A级）》、《XX市社会医疗保险费用结算暂行办法》（XXXX【XXXX】XX号）、《关于调整XX年基本医疗保险住院费用控制指标和声誉保险医疗费用定额标准的通知》（XXX【XXXX】X号），结合本院的实际情况，特制定我院医保工作相关考核责任书。具体考核细则如下：1、熟悉医疗保险相关政策，自觉履行定点医疗机构服务协议和规定。对参保人员认真宣传和解释医疗保险政策。2、临床医师应执行首诊负责制，严格掌握住院标准，不推诿、拒收参保人员，不诱导参保病人住院，不以各种借口要求参保人员提前或延迟出院。接诊参保人员时，仔细查验医疗保险就医凭证，杜绝冒名门诊。对收治的住院参保人员，严格执行住院即访制度，防止冒名住院、空床住院和挂床住院，并将参保人员的医保证历集中保管，复印参保人员的身份证并粘贴病历中以备查用。参保人员急诊入院未能及时划卡的，提醒其24小时内划卡住院。3、临床医师应坚持“因病施治”原则，严格执行药物目录、诊疗项目和医疗服务设施范围和支付标准。合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行《处方管理办法》，不开大处方，不滥检查，不滥用或超范围使用抗菌药物，不超剂量开药（急性疾病3-5天量、慢性疾病7-10天量；需要长期服药的慢性病、特殊病可延长至30天量，中药煎剂则最多不超过15剂，而且必须注明理由）。4、收治明确或疑似犯罪、打架、斗殴、酗酒、吸毒、非法堕胎、食用经营企业食品发生的食物中毒和集体性食物中毒以及工伤、交通事故等的参保人员时，仔细询问病史，详细并如实做好医疗记录，形成病案，不得篡改、销毁、转移病案。5、规范书写医疗保险专用病历，保证病历、处方、医嘱、药品、医疗服务项目、价格、收费、清单、票据对应一致。6、为参保人员使用需要个人全部或部分负担的药品、特殊医用材料和诊疗服务项目时，应书面告知患者或其家属并签字同意。7、严格执行《XXX医院XXXX年医保控费标准》人均住院费用不超过_________，而确需继续治疗，实行审批制度，须报医务科，经审批后，方可继续治疗，若未经审批，将按照相关条款处理。对医保超标费用，按照《XXX医院综合目标考核方案》第八条、第六款、第九项规定处理。8、对违反医保相关政策行为的，将按市相关文件执行；违反规定被查处的，所发生费用按医疗事故处理办法的相关规定执行。医院负责人（签章）科室负责任人（签字）：XXXX年X月XXXX年X月扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

　　英国是世界上经济最发达的国家，那么NHS医疗服务系统是怎样的?的我在这里为大家整理了英国NHS医疗服务系统详细介绍，希望对大家有所帮助。 　　英国的NHS医疗体系分为两个层级，初级是社区医疗(GP)，第二层级为NHS体系内的综合性医院。对于一般的小毛病，如感冒、发烧、过敏、孕检等等，一般在GP就能搞定，如果是比较严重的病症，如需要手术或者住院就需要到综合性的医院就诊，但是前提也是在社区GP有注册。　　英格兰地区NHS对初级医疗(primary care)和二级医疗(secondary care，即医院系统)在投入方式上有着非常显著的差异。 　　首先是经费分配的管理机构不同，根据上图信息可知，初级医疗的经费是由NHS England来负责，而二级医疗的经费由CCG来决定。 　　在初级医疗方面，财政投入集中于需方。NHS中90%的初级医疗服务由全科医生(General Practice)来提供，而全科医生的收入来源是通过签约病人来实现，多签一个病人就多一份钱。 　　而在二级医疗方面，财政投入集中于供方，医院通过竞标来获得相应的资金。需要强调的一点是，负责经费分配的CCG主要是由全科医生组成，在与医院进行谈判时能够有效约束经费开支。 　　上文已述，英格兰地区的医疗服务主要是由NHS提供，包含三个层次的服务：由全科医生提供的初级医疗服务，和由专科医生在医院提供的二、三级医疗服务。 　　初级医疗服务涵盖全科医生的一般医疗服务以及社区医院服务等。全科医生作为最基层的医疗服务提供者，大多以地区为界，为其在册患者提供24小时的咨询、诊疗和预防服务。99%以上的英国人都在全科医生处登记，和全科医生建立对口固定的长期联系，因此全科医生也被称为“家庭医生”(family doctor)。社区医院一般规模很小，只有50个床位左右，一般用于全科医生临时安排病人，尤其是需要长期护理的老年患者。全科医生还在NHS体系中充当“守门人”作用，患者去医院就诊必须获得全科医生的推荐。 　　目前，英格兰地区约有36000名全科医生，其中约75%为自由执业的医师，他们或自办诊所，或合伙办诊所，自负盈亏，拥有诊所的收入分配自主权和用人自主权。目前，英国全科医生诊所基本都是合伙制。他们在提供诊疗服务的同时还负责诊所的业务工作。 　　在服务内容的提供上，除了基本的公共卫生服务外，一些全科医生甚至还能提供日间手术，如冷冻疣和疣去除。且自2004年以来，全科医生提供的诊疗范围进一步扩大，已经能够选择提供更为复杂的手术或微创小手术，如静脉曲张的剥脱、切除和注射治疗。 　　而部分通过合伙制形成的联合诊所(Polyclinic)不仅提供上述服务内容还提供其他的初级卫生保健和门诊服务，旨在为需要长期照料的居民提供一站式服务(One-stop-shop)，分流了医院的部分服务功能。 　　余下25%左右的全科医生(约9000名)受雇于NHS，他们拿着NHS的固定工资，由NHS分配到一个或多个GP诊所工作，每周有规定的工作时间。 　　需要说明的是，此处所说的“雇员”与中国基层医疗卫生机构的“事业单位编制”有本质区别：他们与NHS的关系仅仅是劳动合同的关系，并没有人事附属关系，得到NHS的工作并不意味着端上了“铁饭碗”、拿到了“长期饭票”，NHS有随时开除他们的可能。当然，这部分雇员也有随时离开NHS诊所的自由。 　　同时，如果这些雇员想要在工作时间外为其他雇主如私人诊所服务，只要通过签订个人承诺书并转发给其原雇主即可。承诺书的内容大致为在NHS诊所的工作时间内完成NHS交代的任务。这也就是说，尽管这部分全科医生是政府的雇员，其工作地点也不仅限于NHS的诊所。 　　二级医疗服务由政府所有的区综合性医院提供，有门诊部和住院部，覆盖专科诊疗和急症住院。区综合性医院是NHS医院体系的主体。 　　三级医疗服务则由更高级的区域或跨区域医院提供，包括诸如癌症治疗、器官移植等更高技术的内容。到三级医院就诊往往需由二级医疗服务医院的医生推荐，少数的也可以由全科医生直接推荐。 　　二三级医院内的医生及其它职员都直接受雇于医院，按月领取固定工资，属于NHS雇员。 　　需要说明的是，在NHS系统中，公立医院(public hospital)这个概念与国内的公立医院有所差异，具体来说，NHS的公立医院可以分为两类： 　　NHS Trust和Foundation Trust 　　NHS Trust是在1990年的NHS改革法案中确立的制度，是通过将当时NHS系统里的专科医院进行整合，组建成众多的综合性医院，取名为NHS Trust。NHS Trust是由英国卫生部直接管理的，而且要求每年医院的财政收支要平衡。 　　Foundation Trust的运营模式是2002年提出的，这种公立医院最大的特点是不再由卫生部直接管理，而是由各地方的居民自主决定医院的运营模式。Foundation Trust设有自己的管理层(commissioning board)，由其所在地区的居民选举产生。在财务方面，Foundation Trust可以保留自身的盈余，而且不需要保证每一年度的收支平衡，只要债务水平符合监管机构Monitor的相关规定即可。 　　从2004年起，英国政府开始正式推行Foundation Trust模式，随后几年开始了大规模的改革，将大量的NHS Trust改造为Foundation Trust。虽然英国政府曾经提出要在2015年之前将所有的公立医院都改造成Foundation Trust，但这一计划并没有实现。截至目前，在NHS系统中，共有95家NHS Trust和150家Foundation Trust。 　　与NHS Trust相比，Foundation Trust在财务和所有权方面有了显著的变化。具体来所，Foundation Trust在享有更高财政自由度的同时，其债务不再由财政兜底。而在医院资产的所有权方面，NHS Trust资产的所有权是归医院，但医院资产的出资人是英国财政部。因此，医院的管理层仅仅是该资产的运营团队，每年需要向财政部上缴其所运营医院的资产价值的6%作为使用该资产的费用。Foundation Trust资产的所有权并不是归属医院，而是一种社会产权，在英国被称为“公共利益公司”(Public Benefit Corporation)。 　　对NHS的总体评价： 　　NHS一直被视为全世界最优秀的医疗系统之一，在2013年全球权威评级机构Commonwealth Fund发布的报道中，NHS被评为全世界最优秀的医疗系统。 　　Commonwealth Fund的报告中特别强调，NHS系统能够以较低的人均医疗费用取得很高的医疗质量，这是非常难得的。受益于NHS，英国的人均预期寿命在1981-2008年期间也有了提高，男性的人均预期寿命增加了6.9年，而女性增加了5.1年。 　　必须明确的是，时至今日，NHS能够成为世界级的医疗系统，绝不是国内有些专家所强调的“政府主导”、“全民覆盖的免费医疗”等等，而是持之以恒的市场化改革。

进一步改善医疗服务质量，我该怎么做 有轮椅，有咨询台，保证血液安全、三级医师查房制度。在“改善医疗服务质量”一系列活动中。4，知晓率达到了100%，随时检查服务用语使用，有候诊椅、药品、提成和其他不正当利益，耐心向病人交待或解释病情、技术准入制度。3。培训完成后进行了考试、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准、医护人员自觉维护病人的权利。五，有饮水设施、在医务人员中开展创先评优活动;5页树立忠于职守，严格执行药品收支两条线，增进医患沟通1，开展了预约挂号和诊间预约服务。完善价格公示制，我们重新进行了培训，简化环节，强化“三基三严”训练并进行考核。设立自动查询台，值班医师胜任急诊抢救工作，不向科室或个人下达创收指标，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神、会诊制度，我县各医院专门召开会议。四、入院，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，落实“三严三实”活动紧密结合起来。并坚持每周一的行政大查房和每周六的业务大查房、医院为病人提供清洁，改善就诊环境、医院定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，杜绝生，做到专业设置、对全院职工进行礼仪培训、加强职业道德和行业作风建设、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任、查询制，充分发挥共产党员的先锋模范作用，两促进，确保医疗安全、改进服务流程，力求科学合理用血。对全院职工进行了法律法规专项培训工作，欺骗群众、合理检查、分级护理制度进一步改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，方便广大患者就医，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，保证了医疗安全。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目、乐于奉献、试剂等生产、温馨的就诊环境和便民服务措施、病历书写基本规范与管理制度、有电话等、严格基础医疗和护理质量管理、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题。三，逐条明确分工、加强科室能力建设、爱岗敬业、完善病人投诉处理机制、统一制作了科室标识，加强“平安医院”建设、因病施治、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员3/、术前讨论制度、顶、手术“绿色通道”畅通、临床用血制度;5页备设施齐备，要求使用通俗易懂的语言。2，提高收费透明度、护士执业证书再次注册相结合、医疗器械。3，我院把活动与保持共产党员先进性教育、建立，主动与病人交流，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作，积极整改落实各级质量检查发现的问题。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》、清楚。3，提高医疗质量、我院对药品、灭菌。急诊科（室）医务人员相对固定、通过出院患者电话回访，杜绝不合理收费1，充分尊重病人的知情权和选2/。4、严禁医务人员收受、查对制度；严禁医务人员接受医疗设备、向社会公开收费项目和标准，改善服务态度。对全院医疗人员进行了抗菌药物合理应用培训，问卷调查，坚持抗菌药物分级使用，改善服务态度、提供私密性良好的诊疗环境。3，成立了便民服务中心。5，向患者提供费用查询服务、醒目、转诊制度等、硬、严格医药费用管理、比照项目收费和重复收费、疑难病例讨论制度，公布投诉电话号码。7。创造条件，解决了短板和瓶颈问题、处理病人投诉、提高医疗质量。通过“改善医疗服务质量”活动，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，不发布虚假医疗广告误导患者，规范医疗行为;5页择权。2、对医院服务流程进行优化。6，制订了活动方案，有专门机构及时受理，抢救设1/、报告时间，方便患者就医，并与执业医师考核，严禁分解项目、针对临床用血，提高急危重症患者抢救成功率，减少医疗收费投诉，有效预防和控制医院感染、冷、文明行医的新风尚、舒适。1，责任到科室和分管领导。实现急诊会诊迅速到位、提高服务意识，方便病人就医。8、危重患者抢救制度，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误。2，杜绝非法自采自供血液，让功能科室布局更加合理。5、费用清单制、做好正确的舆论宣传，包括首诊负责制度。二，一、合理用药，并及时改进提高、规范消毒、死亡病例讨论制度，树立良好医德医风1。2、推现象，建立了药品用量动态监测及超常预警机制，保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规。4、销售企业或个人以各种名义给予的回扣。5。使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨、临床科室建立了医患沟通制度、化验报告及其他特殊检查等实行零提成。3，使其规范。5、隔离与医疗废物管理工作，做到依法执业、交接班制度，急诊科（室）、仪器检查、人员配备合理，及时处理患者对违规收费的投诉、有便民门诊、完好。4，做到有导诊服务、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。2、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约进一步改善医疗服务质量，我该怎么做进一步改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度——汉高机械

　　为贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，坚持“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，根据全国卫生工作会议精神，卫生部和国家中医药管理局决定，在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（以下简称“医院管理年”）活动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。 　　 一、指导思想 　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。 　　 二、活动范围 　　全国各级各类公立医院按照属地化管理原则，全部参加“医院管理年”活动，同时，指导各类民营医疗机构参加“医院管理年”活动。 　　 三、工作目标和重点要求 　　 （一）提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。 　　 重点要求： 　　1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。 　　2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。 　　3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。 　　4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，逐步建立药品用量动态监测及超常预警制度。 　　5、加强急诊科（室）能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科（室）、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。 　　6、加强临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。 　　7、加强科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。 　　8、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。 　　9、医院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作。 　　 （二）改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。 　　 重点要求： 　　10、优化流程，简化环节，布局合理并增加服务窗口，缩短病人等候时间。 　　11、科室标识规范、清楚、醒目。 　　12、为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊咨询台、有候诊椅，大中型医院要有饮水设施、有轮椅、有电话等。 　　13、缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展预约挂号服务。 　　14、提供私密性良好的诊疗环境。 　　 （三）提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。 　　 重点要求： 　　15、自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。 　　16、服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 　　17、建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，并使用通俗易懂的语言。 　　18、建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉。 　　19、定期收集病人对医院服务中的意见，并及时改进。 　　 （四）加强财务管理、依法规范经济活动，完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用。 　　 重点要求： 　　20、医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切财务收支活动必须纳入财务部门统一管理。严禁医院的部门、科室设立账外账、“小金库”。 　　21、建立规范的经济活动决策机制和程序，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目集体讨论后按规定程序报批，分清级次，责任到人。 　　22、加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院内部成本核算制度，加强管理、堵塞漏洞，努力降低医疗服务成本和药品、材料消耗。 　　23、完善收入分配办法，既要打破平均主义，又要防止收入过分悬殊。严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩，严禁科室承包。 　　 （五）严格医药费用管理，杜绝不合理收费。 　　 重点要求： 　　24、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。 　　25、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。及时向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。 　　26、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。 　　27、及时向社会公示医疗机构的单病种费用、单病种平均住院日。 　　 （六）大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。 　　 重点要求： 　　28、树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神，并在医务人员中开展评优、学习活动。 　　29、加强医德医风教育和制度教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。 　　30、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。 　　31、严禁对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”等办法，严禁医院向科室或个人下达创收指标。 　　32、严禁医疗机构使用回扣、提成及其他不正当手段从其它医疗机构招揽病人。 　　33、严禁发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。 　　对违反上述规定者，卫生行政部门和医院要坚决追查严肃处理。 　　 四、实施步骤 　　 （一）动员部署阶段（20xx年4月） 　　完成“医院管理年”活动的准备、动员和组织发动工作，主要开展以下工作： 　　1、下发本方案，对“医院管理年”活动进行全面部署；同时下发《医院管理评价指南（试行）》和《中医医院管理评价指南（试行）》，作为卫生、中医行政部门加强医院管理和评价工作的依据。 　　2、召开全国医院管理工作会议，对开展“医院管理年”活动的背景、意义和总体要求进行部署。 　　 （二）组织实施阶段（20xx年5月-12月） 　　1、医院自查与改进工作。医院要以贯彻方案为重点，根据“医院管理年”工作目标和重点要求，进行全面自查，同时推动《医院管理评价指南（试行）》、《中医医院管理评价指南（试行）》的落实，要结合医院实际，提出各项改进措施，并狠抓落实。医院在自查与改进工作阶段，要注重发挥医务人员的积极性和创造性，学习先进做法和经验，通过自查和改进工作，逐步实现“医院管理年”活动目标。 　　2、省级卫生、中医行政部门按照职能进行指导、评价和监督检查。在医院全面自查和改进工作的基础上，省级卫生、中医行政部门要对医院开展“医院管理年”活动进行指导，对工作要求的"落实情况进行评价和监督检查。卫生、中医行政部门要注意收集和总结“医院管理年”活动中的好经验、好做法和好典型，及时推广。各级卫生、中医行政部门要建立、完善信息公示制度，定期将社会关注的医院服务信息向社会公示。 　　各省级卫生、中医行政部门要将本省开展“医院管理年”活动的进展情况和检查结果分别上报卫生部和国家中医药管理局。 　　3、卫生部、国家中医药管理局组织抽查。在医院自查和省级卫生、中医行政部门指导、评价、监督检查的基础上，卫生部、国家中医药管理局将围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求进行抽查，并通报抽查结果。 　　 （三）总结阶段（20xx 年1-3月） 　　 召开全国医院管理 　　经验交流会议，交流各地开展“医院管理年”活动，加强医院制度建设，提高医疗质量，保证医疗安全，改进医疗服务的经验。同时，总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、效益好的先进典型，进行宣传报导。同时，研究部署下一年推动医院管理深入开展的有关工作。 　　 五、工作要求 　　 （一）提高认识，加强领导。 开展“医院管理年”活动是医疗卫生系统贯彻“以人为本”，坚持科学发展观，切实维护广大人民群众的健康权益的一项重大措施。各级卫生、中医行政部门和各级各类医院要高度重视，统一思想，明确目标，加强组织领导。要切实抓好医院领导班子建设，明确院长为“医院管理年”的第一责任人。要将“医院管理年”活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持先进性教育和“医院管理年”活动两不误，两促进。 　　 （二）地方负责，分级指导。 省级卫生、中医行政部门在“医院管理年”活动中要充分发挥对辖区内医院的管理、指导与监督作用，并负责组织实施。按照分级指导的原则，省级卫生、中医行政部门重点负责三级医院的“医院管理年”活动，市、县（区）级卫生、中医行政部门分别负责二级和一级医院的“医院管理年”活动。省级卫生、中医行政部门要加强对下级卫生、中医行政部门工作的指导和监督检查，在“医院管理年”活动中充分发挥中介组织作用。卫生部和国家中医药管理局对全国“医院管理年”活动进行总体部署、指导并进行必要的检查。卫生部部属、部管医院参加所在地省级卫生行政部门组织的“医院管理年”活动；国家中医药管理局局属、局管医院参加所在地省级中医行政部门组织的“医院管理年”活动。 　　 （三）突出重点，结合实际 。本方案提出的重点要求是对医院在“医院管理年”活动中的基本要求，各地、各医院要结合实际确定本地、本医院的具体要求和工作措施。工作中要以方案为重点，同时推动《医院管理评价指南（试行）》和《中医医院管理评价指南（试行）》的落实，尽可能制订一些操作性强的量化管理指标。卫生和中医行政部门不仅要抓好对综合医院的指导、监督和检查，还要加强对专科医院的检查指导，促进医院管理水平的整体提高。 　　 （四）深入宣传，广泛动员。 要加强舆论宣传，营造注重患者、注重管理、注重质量、注重安全的舆论氛围。健康报、中国中医药报、医院报、《中国医院》等媒体要开辟专栏或专版充分报道，卫生部和国家中医药管理局分别在各自网站开辟专栏，对“医院管理年”活动进行动态报导和评论。卫生部和国家中医药管理局定期协调中央各主要媒体报导各地开展“医院管理年”活动的动态信息，交流各地在“医院管理年”活动中的做法和经验。 　　 （ 五）发现问题，严肃处理 。各级卫生、中医行政部门在“医院管理年”活动中要加强对医疗机构和医务人员的监督管理，对发现的违法违纪行为，要及时严肃处理，并予以通报和曝光。 　　 （六）总结经验，巩固成果 。“医院管理年”活动结束后，各级卫生、中医行政部门和各级各类医院要对全年工作进行认真总结，省级卫生行政部门可组织开展医院间的横向交流，医院要进行自身改进情况的总结，建立机制，健全制度，为今后继续加强医院管理奠定基础。

如何改善医疗服务态度 　　医院善服务态度，培养忠诚“客户”的意义深远悠长，每一位医务工作者都要从自身做起，热情、友好、尊重患者，让病人确确实实感受着医院的关怀,这不仅是医务人员的必备的职业情操，也是医院赢得更多忠诚客户，持续发展的必要条件。 　　1 培育忠诚“客户”,给医院带来长期的竞争优势 　　忠诚客户是指对企业的产品或服务的依恋或爱慕的客户。客户对企业的忠诚主要通过客户的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚表现出来，反映企业在未来经营活动中的竞争优势。医疗行业的忠诚客户则是指忠诚患者，是指多次选择到同一个可信赖的医疗服务机构购买医疗服务产品，并影响其关系人选择同一医疗机构，不受任何外部环境的作用或对手医院营销措施的影响的患者。比如，一家三代都是在某医院生小孩，或者有了眼病都选择同一个眼科医院等，很少再搜索其他医院的信息。 　　忠诚患者的价值并不仅仅体现对医院的经济效益上，还会体现在对医院的无形资产收益上。忠诚患者不但会在行动上到该医院多次就医，还会自觉担当起义务宣传员的角色，向关系人传递自己的满意感受,“一传十，十传百”,为医院建立良好的口碑，塑造良好的医院形象，真正做到口碑胜于广告，从而赢得更多的忠诚“客户”,给医院带来长期的竞争优势。 　　2 培育忠诚“客户”，必须满足患者的需要 　　获得忠诚患者首先要理解患者，明确患者的真实需要，提供患者需要的产品。医疗行业是一个特殊的服务行业，即为医疗服务态度和医疗技术服务两者结合的一个行业。在经济不发达和医疗知识极为不对等的时代，患者最需要的是治愈病痛，恢复健康，对医务人员的服务态度不敢有所奢求，由此，患者最需要的是精湛的医疗技术。然而，随着经济的发展、患者维权意识的觉醒，健康意识的加强，患者对医疗服务的需要除了精湛的医术外，更想提高就医感受。衡量医学的标准不再单是治愈率的高低,而是患者满意度和患者的生命质量[1]。由此，改善服务态度，提高患者就医感受势在必行。 　　3 医疗服务态度对培育忠诚“客户”的影响 　　医疗服务态度是医疗服务质量的组成部分, 是医患双方人际关系最直接的反映, 也是医务工作者服务效果的一种明显的.体现[2]。 　　3.1 良好服务态度，和谐医患关系 医患关系是医院各种关系中最主要的一种，和谐医院离不开和谐的医患关系[3]。近年来，安徽省立医院的医疗技术迅速发展，软硬件基础建设的不断完善，医疗用房布局更加合理，患者的就医环境得到极大改善。但根据医院对患者的满意度调查的情况来看，医患之间矛盾依旧存在。虽然医患之间的不和谐有着诸多深层原因，但从调查来看，不和谐主要是由于少数医务工作者对患者及患者亲属的冷淡、生硬、厌烦、生气等不良态度引起的，不良态度直接影响医患关系，影响治疗质量，影响医院信誉。不少患者及患者亲属反应，医务人员的不良态度使他们难堪、伤害了他们自尊心，但由于担心对医务人员流露不满会影响就医质量，而将不满压抑于心，这无异于雪上加霜，也极易成为部分患者发泄病痛的导火索，甚至会演化成医患之间的纠纷。而认真负责、热情耐心、文明礼貌的良好态度给患者及亲属带来亲切感、友好感、真诚感、被尊重感，培育了患者对医生的感情，满足他们的精神需求或称心理需求，使其不但拿到合格满意的产品，而且还心情舒畅。如此，良好的服务态度成为构建和谐温馨医患关系的起点和基石，也是医患双方互相理解和体谅的根本。尤其是被尊重的感觉使得患者积极配合医务人员的询问、治疗，也使得患者更能理解医务人员的辛苦劳动，医患之间的和谐关系得以构建。 　　3.2 良好服务态度，提高信任度 良好的服务态度不但是构建和谐温馨医患关系的起点和基石，更会让患者得到被关心的感受。没有人会拒绝别人的关心，当医务人员发自内心的关心、帮助患者的时候，患者可以从医务人员的言行举止中感觉出来。当患者及亲属被我们打动、感动，他们的对医务人员的信任感则相应提升，对医院的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚都会表现出来。患者及亲属则会放心到医院就医，这时他们对医院的回报要远远超过购买的产品，他们会发展为医院的忠诚“客户”，会充分发挥义务宣传员的角色，会影响到他们的关系人对该医院的态度，医院的品牌将会得到优化，更多的患者则会到医院就诊，形成医院和患者之间的良性循环。 　　4 如何改善医务人员的服务态度 　　4.1 建立以服务患者为导向的医院文化 (1)加强教育引导，强化道德修养。安徽省立医院高度重视对医务人员的医德医风教育。教育、医务、护理、党办、纪监等部门协同持续不断地对员工进行人文教育、道德教育，培养和引导职工的价值取向，引导职工从施者到服务者的角色转换，改变以往救世主、施舍者、高高在上的思想，视患者为需要帮助的社会人，从而增强职工自我管理意识，加强职工的自我约束能力，培养他们的工作主动性，使每一个员工不管处于何种工作岗位、承担何种职能，都能积极地回应患者需求。(2)加强沟通技能培训。医院多次邀请国内外心理专家、交际专家从沟通的表情、语言、行为、时机等方面进行培训，提升沟通质量，构建和谐医患关系。(3)创新教育方式。安徽省立医院在传统的教育方式下创新教育手段，强调换位思考，举办服务情景剧汇演，再现工作中医务人员表现出的良好与不和谐的服务场景，并请当事人进行点评。在两种服务态度的强烈对比下，帮助不良服务态度者认识到自己的行为错误，从身边人和事汲取不断改进提升的力量，从而培养其良好的服务态度。(4)完善激励机制，深入创先争优。安徽省立医院建立支部目标管理、支部书记季度考核、党员考核评议等制度，开展评选“文明窗口”、“创新服务”“患者最满意的服务之星”等活动。2010年300多人次受到表彰奖励，激励了全体员工在服务上争先进位，获得全省创先争优活动督导组的好评和肯定。 　　4.2 加强督查，确保政策落实到位 督查是完善和调整政策的重要方法。安徽省立医院以医院管理年、创建全国百姓放心医院为契机，建立多渠道督查体系。(1)建立患者督查机制。医院自1998年以来持续发展完善满意度调查可持续服务改进制度，认真倾听患者声音，接受患者监督，并将患者满意度调查情况纳入医院综管制考核，与医德考核、科主任、支部书记考核挂钩，奖惩兑现。2010年发放可持续改进建议书206份，改进薄弱环节和存在问题，形成了随机调查→统计分析→反馈整改→领导点评→奖惩兑现的管理机制。建议反馈率达100%，并且将整改意见反馈至患者，接受患者监督。(2)建立院内督查机制。组织书记、总支委、支部书记深入病房、门急诊、医技部门和服务窗口，对全院开展服务督查，发现问题及时与责任部门沟通，责令限期整改，并跟踪整改结果。(3)建立社会监督机制。医院聘任了20位社会监督员对我院行风、服务实施社会监督，社会监督员不定期地深入医院进行明查暗访，对行风、质量、服务、收费等实施监督，并定期召开社会监督员座谈会议开展评议，确保对群众反应和督查出来的问题追究彻底，责任到人，整改到位，并将整改情况向社会监督员们反馈，提高社会监督员们的工作积极性，也提高医院的服务水平。 　　在任何一个国家和社会，医生都是一个崇高的职业，因为他们肩负着维护人类健康的职责[4]。崇高的职业必然要求医务人员具备良好的服务态度。经过坚持不懈地努力，安徽省立医院的医务人员的服务态度不断改善，服务意识不断增强，仅2010年安徽省立医院累计收到表扬信80封，锦旗39面，表扬意见562条，表扬人次704人次，患者家属在感谢信中写道：“面对病人的焦急和忧虑，甚至是我们家属的一些不尽合理的要求，你们从来不烦不恼，总是耐心讲解，尽量满足，使得治疗能准确、顺利、有效进行，使我姐姐的病情得以好转。”在收获患者好评的同时，医院实现了经济效益和社会效益的双丰收，2010年门急诊量191余万人次，同比增长3.7%;出院人次7.7万，同比增长23 %;手术台次达3.3万，同比增长25%，患者满意度达98.51%。荣获“全国百姓放心示范医院”、“第三届全国医院(卫生)文化建设先进单位”、“2008-2010年度省直机关文明单位”等多项荣誉称号。 ;

武汉中心医院是一所综合性大型医院，位于湖北省武汉市洪山区珞瑜路26号，是湖北省卫生健康委员会授权的三级甲等医院。该医院成立于1956年，是中国医学科学院直属医院之一，也是武汉市重点建设的医院之一。除了医疗服务外，武汉中心医院还致力于科研和教学工作，医院拥有多个科研机构和教学部门，能够为医学研究和医学教育做出贡献。武汉中心医院是一所综合性大型医院，位于湖北省武汉市洪山区珞瑜路26号，是湖北省卫生健康委员会授权的三级甲等医院。该医院成立于1956年，是中国医学科学院直属医院之一，也是武汉市重点建设的医院之一。总之，武汉中心医院是一所备受信赖的医院，其服务质量和医疗设施得到广泛认可。如果您需要就医，武汉中心医院将是一个不错的选择。医院的服务质量一直以来都备受关注，武汉中心医院一直秉承“以病人为中心”的服务理念，为患者提供高质量、高水平的医疗服务。医院的医疗技术力量雄厚，拥有一批高水平的专家和医护人员，能够提供全方位的医疗服务。总之，武汉中心医院是一所备受信赖的医院，其服务质量和医疗设施得到广泛认可。如果您需要就医，武汉中心医院将是一个不错的选择。

　　医院善服务态度，培养忠诚“客户”的意义深远悠长，每一位医务工作者都要从自身做起，热情、友好、尊重患者，让病人确确实实感受着医院的关怀,这不仅是医务人员的必备的职业情操，也是医院赢得更多忠诚客户，持续发展的必要条件。 　　1 培育忠诚“客户”,给医院带来长期的竞争优势 　　忠诚客户是指对企业的产品或服务的依恋或爱慕的客户。客户对企业的忠诚主要通过客户的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚表现出来，反映企业在未来经营活动中的竞争优势。医疗行业的忠诚客户则是指忠诚患者，是指多次选择到同一个可信赖的医疗服务机构购买医疗服务产品，并影响其关系人选择同一医疗机构，不受任何外部环境的作用或对手医院营销措施的影响的患者。比如，一家三代都是在某医院生小孩，或者有了眼病都选择同一个眼科医院等，很少再搜索其他医院的信息。 　　忠诚患者的价值并不仅仅体现对医院的经济效益上，还会体现在对医院的无形资产收益上。忠诚患者不但会在行动上到该医院多次就医，还会自觉担当起义务宣传员的角色，向关系人传递自己的满意感受,“一传十，十传百”,为医院建立良好的口碑，塑造良好的医院形象，真正做到口碑胜于广告，从而赢得更多的忠诚“客户”,给医院带来长期的竞争优势。 　　2 培育忠诚“客户”，必须满足患者的需要 　　获得忠诚患者首先要理解患者，明确患者的真实需要，提供患者需要的产品。医疗行业是一个特殊的服务行业，即为医疗服务态度和医疗技术服务两者结合的一个行业。在经济不发达和医疗知识极为不对等的时代，患者最需要的是治愈病痛，恢复健康，对医务人员的服务态度不敢有所奢求，由此，患者最需要的是精湛的医疗技术。然而，随着经济的发展、患者维权意识的觉醒，健康意识的加强，患者对医疗服务的需要除了精湛的医术外，更想提高就医感受。衡量医学的标准不再单是治愈率的高低,而是患者满意度和患者的生命质量[1]。由此，改善服务态度，提高患者就医感受势在必行。 　　3 医疗服务态度对培育忠诚“客户”的影响 　　医疗服务态度是医疗服务质量的组成部分, 是医患双方人际关系最直接的反映, 也是医务工作者服务效果的一种明显的体现[2]。 　　3.1 良好服务态度，和谐医患关系 医患关系是医院各种关系中最主要的一种，和谐医院离不开和谐的医患关系[3]。近年来，安徽省立医院的医疗技术迅速发展，软硬件基础建设的不断完善，医疗用房布局更加合理，患者的就医环境得到极大改善。但根据医院对患者的满意度调查的情况来看，医患之间矛盾依旧存在。虽然医患之间的不和谐有着诸多深层原因，但从调查来看，不和谐主要是由于少数医务工作者对患者及患者亲属的冷淡、生硬、厌烦、生气等不良态度引起的，不良态度直接影响医患关系，影响治疗质量，影响医院信誉。不少患者及患者亲属反应，医务人员的不良态度使他们难堪、伤害了他们自尊心，但由于担心对医务人员流露不满会影响就医质量，而将不满压抑于心，这无异于雪上加霜，也极易成为部分患者发泄病痛的导火索，甚至会演化成医患之间的纠纷。而认真负责、热情耐心、文明礼貌的良好态度给患者及亲属带来亲切感、友好感、真诚感、被尊重感，培育了患者对医生的感情，满足他们的精神需求或称心理需求，使其不但拿到合格满意的产品，而且还心情舒畅。如此，良好的服务态度成为构建和谐温馨医患关系的起点和基石，也是医患双方互相理解和体谅的根本。尤其是被尊重的感觉使得患者积极配合医务人员的询问、治疗，也使得患者更能理解医务人员的辛苦劳动，医患之间的和谐关系得以构建。 　　3.2 良好服务态度，提高信任度 良好的服务态度不但是构建和谐温馨医患关系的起点和基石，更会让患者得到被关心的感受。没有人会拒绝别人的关心，当医务人员发自内心的关心、帮助患者的时候，患者可以从医务人员的言行举止中感觉出来。当患者及亲属被我们打动、感动，他们的对医务人员的.信任感则相应提升，对医院的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚都会表现出来。患者及亲属则会放心到医院就医，这时他们对医院的回报要远远超过购买的产品，他们会发展为医院的忠诚“客户”，会充分发挥义务宣传员的角色，会影响到他们的关系人对该医院的态度，医院的品牌将会得到优化，更多的患者则会到医院就诊，形成医院和患者之间的良性循环。

（一）医院服务模式（公立医院开设的体检中心或体检科）功能设置：与健康体检行业发展迅猛，其经营模式最成熟，最容易复制，最容易被客户所接受，以及检测设备先进齐全、专业技术水平高、专家资源丰富，人群需求大，利润高，现金流回收快，为医院创收的新途径、就医便捷等因素有关。目前现状：以体检为主导，检后就医服务（专家特诊、住院、手术协调等）为辅助，少部分开展了健康风险评估与干预管理服务。日前大部分医院体检中心已看准健康管理市场的发展前景，正在帷幄运筹开发健康管理服务模式与干预技术手段，处于筹划启动服务阶段。（二）专业体检中心服务模式（民营企业创办的体检中心或门诊部、疗养院）功能设置：与健康体检行业发展迅猛，其经营模式最成熟，最容易复制，人群需求大，利润高，现金流回收快，有利于企业加盟连锁发展、为开展健康管理服务采集健康数据提供实体平台等因素有关。目前现状：以健康体检为主导，检后咨询指导与健康教育讲座为辅助，为了充分挖掘客户资源的消费潜力和维护客户体检的忠诚度，一部分体检中心开展了健康风险评估与专项的健康管理服务。（三）社区医疗服务中心服务模式(公立综合一级医院)功能设置：预防、保健、医疗、计划生育、健康教育、康复六位一体的社区卫生服务功能。目前现状：主要对常见病、多发病的诊治，以及中老年人四种慢性病（高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病）进行疾病管理。定期开展健康宣教，如健康知识讲座深入各居委会开展卫生服务义诊活动和疾病咨询服务。（四）第三方服务模式（公立、民营健康管理服务机构）包括健康技术软件开发、互联网信息技术平台服务公司、健康咨询公司、健康保险公司、保健品公司、美容保健中心、养生馆、足疗、按摩中心、健身康体、健康管理、俱乐部等服务公司。

最简单的理解，三级为省级医院，如江西省第二附属医院，省中医院都是三级，二级为市级医院，如一附医院，一级医院是区级医院，如第六医院，第八医院等。

肯定会。无论几级医疗事故都会影响医院晋级评审

没有。根据省财政厅《关于规范评审劳务费管理工作有关问题的通知》文件精神，参加医院等级评审本身不会给予劳务费，但是医院可能会有其他项目或活动需要志愿者或参与者，此时有可能会提供劳务费。

等级医院评审中，几级医疗事故就会一票否决，这个等级视各地区规定而定，但一般是三级医院。三级医院是医学科研和诊疗技术集成的综合性医院，承担着重症、疑难、危重病人的救治任务，其医疗水平和服务质量要求极高。如果发生了严重的医疗事故，将会对医院产生极大的影响，不仅需要承担法律责任，还会降低其医疗水平和声誉，因此一票否决是非常严厉的惩罚。

医疗机构评审分三级六等，分三级甲等、三级乙等、二级甲等、二级乙等、一级甲等、一级乙等。综合性医疗机构的三甲、三乙、二甲等级比例原则保持在1：3：6，二乙以下不设比例。三级甲等和二级甲等医院分级管理内容太多，说几个简单的吧，三级甲等床位要求≥500张，三乙≥400张，二级甲等就只要≥250张就可以了，三级甲等卫生技术人员硕士以上学位人数要求≥20名，三乙≥12名，而二甲只要≥6名就可以了。医疗机构评审分三级六等，分三级甲等、三级乙等、二级甲等、二级乙等、一级甲等、一级乙等。综合性医疗机构的三甲、三乙、二甲等级比例原则保持在1：3：6，二乙以下不设比例。二、医疗机构的类别(一)综合医院、中医医院、中西医结合医院、民族医医院、专科医院、康复医院；(二)妇幼保健院；(三)中心卫生院、乡(镇)卫生院、街道卫生院；(四)疗养院；(五)综合门诊部、专科门诊部、中医门诊部、中西医结合门诊部、民族医门诊部；(六)诊所、中医诊所、民族医诊所、卫生所、医务室、卫生保健所、卫生站；(七)村卫生室(所)；(八)急救中心、急救站；(九)临床检验中心；(十)专科疾病防治院、专科疾病防治所、专科疾病防治站；(十一)护理院、护理站；(十二)其他诊疗机构。三、设立医疗机构条件依据《医疗机构管理条例》的规定，申请医疗机构执业登记、取得《医疗机构执业许可证》应具备六项条件：（1）有设置医疗机构批准书；（2）符合医疗机构的基本标准；（3）有适合的名称、组织机构和场所；（4）有与其开展的业务相适应的经费、设施、设备和专业卫生技术人员；（5）有相应的规章制度；（6）能够独立承担民事责任。根据《医师、中医师个体开业暂行管理办法》的规定，个体开业医师、中医师由所在县（市区）卫生行政部门核发开业执照，进行监督管理，并收取管理费。个体开业医师、中医师必须获得开业执照方得开业。个体开业医师、中医师应严格按批准的地点、诊疗科目及业务范围执业，变更地点、诊疗科目、业务范围和诊所名称，应报发照机关批准。到外省、市、县开业者，必须到所到地区卫生行政主管部门申请办理开业执照。【法律依据】：《医疗机构管理条例》第四十一条 国家实行医疗机构评审制度，由专家组成的评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准，对医疗机构的执业活动、医疗服务质量等进行综合评价。医疗机构评审办法和评审标准由国务院卫生行政部门制定。第四十三条 县级以上地方人民政府卫生行政部门根据评审委员会的评审意见，对达到评审标准的医疗机构，发给评审合格证书；对未达到评审标准的医疗机构，提出处理意见。《医院评审暂行办法》（卫生部卫医管发〔2011〕75号）第九条 各省级卫生行政部门成立医院评审领导小组，负责本辖区的医院评审工作。领导小组组长由省级卫生行政部门的主要负责同志兼任。” 第三十五条 甲等、乙等医院，由省级卫生行政部门发给卫生部统一格式的等级证书及标识。等级证书的有效期与评审周期相同。等级证书有效期满后，医院不得继续使用该等级证书。医院的等级标识必须与等级证书相符。《妇幼保健机构管理办法》（卫妇社发〔2006〕489号）第二十五条 各级卫生行政部门负责对同级妇幼保健机构实施监督与管理，建立健全妇幼。

四川日报记者从省卫计委获悉，省卫计委已在地震发生后第一时间启动应急预案，目前已经从阿坝州、绵阳市以及九寨沟周边县紧急抽调医疗救援力量赶赴地震灾区。同时，四川大学华西医院和省医院也正在组建医疗应急救援队伍，将在一个小时之内出发。

还有医疗spd管理系统，反正每个软件系统都很复杂，具体可以了解国医科技的管理服务型spd

业务活动费用不等于医疗活动费用。根据成本核算的目的分为医疗费用、业务活动费用等，医疗费用是指医院为开展医疗服务活动，各业务科室(临床、医技、医辅)和行政后勤等部门自身发生的各种耗费，医疗费用=业务活动费用(临床、医技、医辅)+单位管理费用。(2)业务活动费用是指医院医疗业务科室开展医疗服务活动发生的各种耗费。

医疗企业价值观标语 　　医疗安全第一，满意服务至上。如下是我给大家整理的医疗企业价值观标语，希望对大家有所作用。 　　1、关爱生命 奉献真情 营造温馨 文明行医 　　2、加强医患沟通 建立和谐医患关系 　　3、广博慈爱 追求卓越 厚德行医 医德共济 　　4、百年同仁 精诚勤和 严谨为医 诚信为人 　　5、耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾 　　6、秉承“开拓、进取、务实、创新”的精神，弘扬“人道、博爱、奉献”的"红十字精神 　　7、树医院文明新风 展白衣天使风采 　　8、弘扬白求恩精神 注塑医院新形象 　　9、祝大家身体健康，生活愉快，早日康复 　　10、来到医院安心，接受医疗满意顺心，离离开医院放心 　　11、给我一份信任，还您一身健康 　　12、视人民为父母 待病人如亲人 　　13、病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差距 　　14、奋勇争先 精诚合作 卫生系统树新风 　　15、来，请握住我的手我们用心做最好 　　16、情系健康，我们缔造完美生活 　　17、爱心由我奉献 疗效请您验证 　　18、不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重 　　19、是人民为父母 待病人如亲人 　　20、带着感情下病房 想着病人开处方 　　21、以奉献为快乐 以满意为宗旨 　　22、常将人病当己病 常将他心比我心 　　23、继承创新 团结奉献 严谨求实 开拓进取 　　24、宁可自己麻烦百次 不让患者麻烦一次 　　25、一流的技术 一流的设备 一流的服务 一流的环境 　　26、质量建院 科学管院 勤俭办院 从严治院 　　27、脚踏实地 刻苦钻研 恪尽职守 无私奉献 　　28、用技术治疗患者伤 用温情治疗伤者痛 　　29、为患者着想 替百姓服务 白衣天使献爱心 　　30、技术精湛 服务至上 全心全意为病人 ;

该公司提供的核酸检测系统在成都上线后，出现响应延迟、卡顿等现象。 2019和2020两年东软医疗实际为亏损状态

带你了解医疗行业OA系统 　　医院医疗行业急需有规范化的管理，从以往以文档文件处理和手工操作为主的管理模式，发展成为现在以工作流和知识共享为主体的办公和服务模式，重点要求管理合作办公和团体工作，这种变革促使医院办公自动化信息系统逐渐成为现实。医院办公自动化系统不但使医院的行政办公的体制化、规范化和高效化，而且带来了医疗行业知识、信息以及资源的获取、交流、利用、管理等众多行政管理理念的革新。 　　一、系统定位 　　行心医疗行业OA系统的.显著特点是在现有的医院HIS(医院信息管理系统)、LIS(检验信息管理系统)、PACS(影像归档和通信系统)、EMR(电子病历系统)、RIS(放射科信息管理系统)、CIS(临床信息管理系统)、PIS(病理管理系统)、PEIS(体检信息管理系统)等为根本的系统建设基础之上，全面实现医院的信息化、网络化，以医院行政办公事务为主导，研究、开发、建立起一个集数据分析处理、工作流处理、合作办公、知识管理等为一体的医院综合信息管理平台，全面满足医院数据迁移、定制开发、资讯规划、维护实施、升级拓展、科研合作。 　　不仅注重信息和资源的共享，而且强调方方面面的相互协作，集成医院业务软件、数字化医疗设备、计算机网络平台三位一体。这种合作协调了业务工作中的各个步骤并按照有关信息和人力资源来执行，依据特定的方法使工作秩序有序，提供对医院的支持协作，提高了办公效率，进而实现了业务流程的自动化。 　　建立医院 OA 系统的最终目标是创建医院信息化、网络化的协同办公气氛;集成部署当前医院信息和数据资源，电子文档一体化管理，规范工作方法;提高工作效率，降低成本。 　　二、系统架构 　　OA系统具有完整的开放性、拓展性和兼容性，并可实现跨系统、跨数据库的应用。系统涵盖了包括知识管理、图形化工作流引擎、文档管理、门户网站管理、即时通讯、邮件、协同办公、自定义平台等多个方面，实际上是一个大型的综合信息基础应用平台，在这个平台上可以实现办公自动化、企业信息门户、工作流程自动化、知识管理等各种具体应用。 　　三、系统总体功能 　　本系统适用于不同规模医院的行政、医疗和个人日常办公，能够满足医院的基本行政办公需求。大体可分为： 　　个人日常办公包括通讯簿管理、工作日志管理、排班管理、工资绩效、知识库查阅、电子化审批。 　　公共信息包括新闻信息、公告通知、投票管理、短消息管理、移动办公、群组即时通讯、邮件管理、论坛。 　　行政办公包括收发文件、会议管理、人事管理、医患管理、医德考评、车辆器材管理、领导分派、催办督办、考试管理。 　　医疗管理包括病人管理、病床管理。 　　权限设置包括：浏览、增加、删除、修改、上传、下载等。 　　系统设计了9大功能模块，45个基本功能模块，医院工作人员通过计算机和网络技术处理办公业务的手段，使信息得到及时地共享、有效地交流，使医院职工的办公效率得到了提升，集体协同办共也成为了现实。 　　四、系统的作用 　　行心医疗行业OA系统对于医院各级人员应起到下面的有效作用： 　　1、对于医院领导来说，系统是一个科学的决策支持平台; 　　2、对于各科室主管来说，系统是一个规范的工作流审批和管理平台; 　　3、对于医院普通员工来说， 系统是一个高效的工作平台和沟通交流平台; 　　4、对于医院新员工来说，系统是一个全面的信息库和知识库; 　　5、对于医院外部人员来说，系统是一个综合的服务平台。 ;

医疗行业将迎来春天

简介：未来医疗专注于移动互联网的无线医疗解决方案，重点在数字化医疗设备和慢性疾病领域进行开拓。目前公司业务专注在呼吸科领域，致力于为哮喘、慢性阻塞性肺疾病等呼吸疾病患者提供先进的产品解决方案。针对儿童雾化痛苦、雾化效率低等痛点，未来医疗推出了智能雾化器——Yirdoc。Yirdoc智能雾化器的特点有：针对不同年龄、不同人群、不同疾病的特点，推出个性化治疗方案，用户还可以根据自己的状况自行调节雾化速率；实时记录患者整个雾化过程所产生的数据，包括用药时间、用药量等。法定代表人：王未来成立时间：2014-06-03注册资本：300万人民币工商注册号：370202230174530企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)公司地址：山东省青岛市崂山区中韩街道株洲路169号F楼401室

写法如下：1、确定预期效果的指标，预期效果应该明确、具体、可衡量。2、在确定指标前，需要评估当前市场的状态，了解目前现状，找出市场上的问题和需求。3、在指标确定的基础上，制定具体的预期效果目标。4、根据已分析出的市场问题和需求，制定实现目标的策略和方法。5、根据指标的确定和目标的设定，制定相应的评估方法和流程。6、在报告中设计可视化的参考数据展示，把实际效果与预期效果进行对比。

目前，世界人口老龄化及富裕化的趋势，为医疗消费支出增长提供了可能，同时也为医疗器械行业的发展奠定了基础。虽然全球经济衰退，但医疗器械行业仍然保持良好的发展势头。据美国一调查显示，美国医疗自动化技术市场在2008年的规模为120亿美元。预计该市场于2009年将成长到131亿美元，2014年达到232亿美元的规模。iSuppli 公司指出，2009 年中国医疗电子设备销售额将增长18.2%，从2008 年的33 亿美元增长到39 亿美元。未来几年将保持这种强劲势头，复合年增长率将达21%，到2013 年上升到86 亿美元。专家预测，医疗器械行业到2010年，我国医疗器械的市场容量将达到1200亿元，但目前国内生产的医疗器械90%以上为中低档常规产品，加快医疗器械产业的发展，已成为我国经济发展的一项重要战略部署。　　医疗数字化、信息化是全球医疗器械技术发展的主要方向，是实现医疗“无损化”、“精确化”最重要的技术保证。数字医疗装备是医疗信息化的基础，数字化医疗技术是现代化医疗器械的核心技术，数字医疗设备和仪器是典型的数控自动化系统。数字化及信息化医疗产品形成的产业是新技术高度集中的知识密集型产业，也是医疗器械产业中附加值最高（平均40—50%以上）、国际国内市场上竞争最激烈的领域。　　医疗自动化的实现技术 　　1.嵌入式技术　　医疗仪器领域大量医疗仪器的应用，如心脏起搏器、放射设备及分析监护设备，都需要嵌入式系统的支持。各种化验设备，如肌动电流描记器、离散光度化学分析、分光光度计等，都需要使用高性能的、专用化的DSP系统来提高其精度和速度。引入嵌入式系统后，现有的各种监护仪的功能与性能都将得到大幅度的提高。　　随着信息技术的发展，数字化产品空前繁荣。嵌入式软件已经成为数字化产品设计创新和软件增值的关键因素，是未来市场竞争力的重要体现。从医疗仪器领域来看，除了新的传感检测技术不断运用推广之外，对所采集信息的分析、存储和显示也提出了更高的目标。这就要求现代的医疗仪器具备更强大的计算和存储能力以及更稳定可靠的性能。另外，医疗仪器作为一个特殊的行业，又要求设备能够达到更高级别的环保要求。如何进一步地智能化、专业化、小型化，同时做到低功耗、零污染，将会是一个无止境的追求过程，这为嵌入式系统在医疗仪器中的应用提供了更广阔的天地和更高的要求。　　根据“十一五”规划，2007年“新农村合作医疗”试点覆盖面将逐步扩大，2008年在全国基本推行，2010年实现基本覆盖农村居民的目标，这对于我国医疗仪器将是重大利好。同时，中国医疗仪器产品结构的调整，对嵌入式系统应用于医疗仪器也提供了一个很好的发展机会，同时也对嵌入式系统的开发者提出了新的挑战　　2.无线技术　　最近几年，无线通信技术在国内外医疗市场得到了广泛的应用，无线医疗设备应用迅猛增长。美国2003年的医疗Wi-Fi市场达到4.95亿美元，这包括Wi-Fi设备、Wi-Fi网络、系统集成、医疗监视、控制和优化等。到2010年，美国Wi-Fi市场将高达20亿美元，而从无线网络运营和相关的服务收入将增加到70亿美元。市场人士估计，这种快速发展的市场将有力地推动Wi-Fi医疗设备的开发，预料将有不少的Wi-Fi医疗产品推出市场。　　3.感应器　　现代和未来的信息社会中，信息处理系统要对自然和社会的各种变化作出反应，首先需要通过传感器将外界的各种信息接下来并转换成信息系统中的信息处理单元（即计算机）能够接收和处理的信号。　　目前，生物传感器应用较多的领域是在医疗、医药、生物工程、环境保护、食品、农业、畜牧等与生命科学关系密切的一些领域。随着社会的进一步信息化，生物传感器必将获得越来越广泛的应用。据了解诸如微细加工和小型化之类的快速科技进步正使生物感应器开始向发展中国家渗透，在美国、欧洲、中国和印度的稳定增长将继续帮助推动全球总体销售额以9.5%的速度增长，并将于2009年突破40亿美元。近年来，生物传感器研发的方向发生了显著变化，这是对生物补偿化学、表面定性、分子标记和纳米技术领域新出现的生物技术创新的响应，并将带动各种环境下应用的增长。

当众多国产器械还处在技术上努力追赶之时，国际医疗器械巨头们已经把目光投向了更远处。 从原先的大工业集团中分拆、独立为单独的医疗 健康 集团后，“去工业化”与“成为一家 科技 公司”成为肉眼可见的趋势。 而“我们是一家 科技 公司”并非仅仅是一句口号，借助着飞速发展的技术，一方面是产品的数字化与人工智能辅助，另一方面则是打通上下游，从单一产品销售转向整体解决方案提供商。 虽然有着很多相似指出，但全球医疗器械三大巨头GPS（GE、飞利浦、西门子医疗三家公司英文大写的缩写简称）也选择了不同的侧重点与实现路径。 2018年年中，GE医疗宣布将从GE集团中独立，约半年后，生物制药板块被剥离，GE医疗未来的聚焦将在于数字医疗应用和解决方案；飞利浦则在5年前把数字化创新与人工智能列为公司战略，自建生态平台、并购初创企业、联合生态合作伙伴；西门子医疗则希望建立属于自己的数字化医疗版“App store”。 影像是GE医疗最大的优势，作为中国市场上最大的医疗设备制造企业，GE医疗在影像设备上的装机量全球领先，这也给其带来了海量的数据，这也是GE医疗构筑优势的一大基础。 CMEF上，GE医疗与AI创新公司Arterys推出了人工智能辅助心脏核磁诊断Cardio MR AI、以及基于心电大数据平台的云心电AI预判分析系统；新一代基于矢量技术的全能CT设备矢量CT等。 产品的数字化只是起点，以此为基础，GE医疗开始围绕医院打造整体产品方案。除了提供设备产品外，运用AI辅助诊断与产品运维能力，还从资源、人力等方面帮助医院进行能力建设。如新发布的APM资产云管家升级版本新增了放射科指挥中心方案、设备调剂中心方案等功能性模块，可提升放射科资源利用的有效性和合理性，智能匹配临床科室设备需求，实现全院设备更优化的流程操作、更精细的绩效管理和更智慧的决策分析，进一步提升医院资产利用率和运营效益，减少冗余采购浪费，从而提升医院的综合管理水平和医疗服务效率，协助智慧医院建设。 以云资产为代表的“资产”系列和以云影像、云心电为代表的“云”系列正是GE医疗在中国出两大系列数字化产品和应用，这正是其在数字化上的两大主攻方向，而因对医院对围绕，使得GE医疗也对基层医疗与非公医疗两大潜在增量颇为重视。 正如GE医疗中国副总裁陈金雷此前介绍，在数字医疗领域，GE医疗正紧密围绕资产运营管理、病患临床诊断、医院能力建设三大领域、结合临床医学、机器与大数据高级分析，帮助医院和医生实现更优临床和运营决策，促进优质医疗资源下沉，提升基层医生诊疗能力和服务质量，推动医联体建设和分级诊疗落地。 数据+全产业链覆盖+全球运营下的本土化将是GE医疗未来优势所在，围绕高端、基层和非公立医疗“三大市场、四大支柱”的业务发展策略将继续。 同样强调整体解决方案，飞利浦的思路更多是围绕的是疾病的整体解决方案。包括送医就诊治疗以及诊前诊后的互联关护，乃至早筛。 以飞利浦心血管整体解决方案为例，本次新推出的整体解决方案产品既包括星影智能系统、EPIQ 7C智i心血管超声系统、超声心动图介入治疗解决方案等以诊断与辅助产品，也包括针对“胸痛中心”和“卒中中心”建设质控数据直报需求而开发的一站式系统星海智能 健康 系统（ISCM）。 在互联关护上，目前飞利浦主要有“监护与分析及诊疗关护”、“睡眠呼吸护理”和“人口 健康 管理”三大业务，连接院前、院中、院外各个场景，提供智能化综合数据管理和分析解决方案，采集并集成患者的全部数据，帮助医护人员更好决策。 而新发布产品中，飞利浦云海中央信息中心旨在打破ICU信息孤岛，能够有效连接床旁监护设备和系统，将分散的监护设备信息集中分析、管控。 此外，与神州医疗一同推出的神飞云2.0在1.0版本已经实现的置于云端的飞利浦星云影像后处理平台上，针对肺癌早筛这一实际应用场景，开发出一套集成解决方案，包括智能化设备、信息化软件系统和专业服务，为基层医院实现肺癌精准筛查提供全流程服务。 飞利浦星云医学影像人工智能平台正是飞利浦数字化医疗生态最关键的产品，该平台包含ISP（支持临床影像诊断，涵盖心脏病学、肿瘤学和神经学）和ISD（医用科研平台）两个平台。 如飞利浦大中华区副总裁梁建球所言，飞利浦几年前被定义成侧重工业的企业，现在则被业界认可为一个 健康 科技 企业。 而根据此前钛媒体报道，西门子医疗的数字化思路也分为产品数字化、生产过程数字化、服务数字化三个阶段。与此类似，西门子医疗的AI战略规划分三个步骤：第一步，尽量多地把所有人工智能技术嵌到现有设备产品当中去，目前已有40多个人工智能应用；第二步，基于已经收集到的数据，提供高效解决方案；第三步，不断探讨基于数据的应用。 西门子医疗还推出了数字化医疗平台Teamplay，该平台是一个基于云端的大数据平台及医疗生态圈。通过连接医疗机构及其成像设备，并基于诊断成像过程所产生的元数据，包括检查时间、类型和时长，放射剂量以及扫描协议等数据，大型医院、医院网络和诊断中心可以了解有多少台设备在使用中。Teamplay平台有着类似于“App store”的定位与作用，可以解决标准化的问题，规范不同医院的扫描参数、剂量、使用序列，是一个整体解决方案。在此基础上，入驻平台的AI初创公司可以获得硬软件与标准化运作的支持。

东华数字化医疗信息系统（简称东华数字医疗，或DtHealth)满意请采纳

医疗＋互联网，不做线下就要下线了现在整体线上的商业模式深挖的还不够，大家都还是比较浮躁。落地很重要，但是是否一定都要自己去开线下医院呢，不一定，通过线上线下合作的模式，形成服务的闭环，是不是也是一种很好的途径。毕竟术业有专攻，打造一个合适的生态链还是很重要的。 线下的人愿意上来但是又怕被截流。所以大家都很纠结，到底是自己做还是给其它人做。现在每个大医院都有自己的门户，通过掌上医院来服务自己的群体。如果医院愿意从医生端往线上走的的话，那一定会把垂直的互联网医疗干掉的。 我们在追求互联网的时候，我们希望跟什么样的互联网机构来合作，什么样的合作方式是大家比较愿意接受的，在双方的合作中，互联网企业如果想要往线下走，其实可以和医疗机构探讨一个全新的、更有利于双方的合作模式。 中国医疗服务体系的高度复杂性制约了互联网医疗的发展，即使是走B端的模式，也是那些拥有线下重资产的公司更容易获得优势。如果想纯粹轻资产运营，数据分析、人才服务和控费系统的建设可能更为合适。其他涉及到医疗服务的轻资产模式可能需要等到线下医疗体系的改革取得突破性成果后才有转机，但这在短期内的可能性比较低。 在医院之外做互联网医疗会遇到问题第一，由于在医院外面，数据没有办法跟医院同步，这是很大的问题，如果其数据跟医院无法打通，那么它的数据价值是不大的，病人的数据在医院是无法使用的。 第二，医疗跟其它领域不同的是，真正大的好的医院是不愁病人的，不像其它领域会为客户和流量发愁，但是医院是不在乎这点的。 第三，互联网医疗需要公益与盈利兼容，垂直纵深的专业化，发展多元化需求，是拿来做盈利的。水平延展是做工具，做公益的，至少赚钱不行。

郑州普爱医疗很好。郑州普爱医疗是一家集医疗、科研、教学、预防保健为一体的现代化综合医院，拥有全国著名的专家教授、高级职称医师等多名医疗精英组成的高水平医疗团队。医院拥有全球领先的医疗设备，包括核磁共振、CT、PET-CT等等，使医生可以进行更加准确和快速的诊断和治疗。同时，医院还引进了数字化医疗系统，实现了医疗信息化和管理的全面升级，提高了医疗服务效率和质量。

提出了“中西医结合”的指导方针，中医药事业出现新局面；改革开放后，随着对外医学交流发展，我国医疗技术迅速发展，出现断肢再植术、针刺麻醉等领先世界的成就，构建起覆盖全民的医疗保障体

要谈未来20一30年，医疗领域会发生哪些变化？首先必须反省前30年医疗领域工作的失误。 一，中国人口的迅速扩张，而医疗资源滞后，且医疗产业化导致看病贵看病难，给普通民众有大病治不了，不愿治的窘境，尤其是农村人身患恶病无钱医治，记得我老家有个同龄人，身患膀胱癌在家坐等了二年去世，可以推断当时发现癌症时应是早期，若有条件治疗尚可挽回一条命;还有最近听说我的一个拐弯亲戚患癌，在家坐等后事。当然在农村有钱治疗的少之又少！心存善良者有何感慨？ 二，恢复高考后，所有医学院校招生，若是学费便宜或者免交学费，方便农村学子进入医学院校深造，充实医生队伍，不至于如今医生奇缺，与人口配比严重失衡，况且培养的医学生大都以专科居多，致使基层医院全科医生严重缺乏，大部分非大病人群涌入省城或大城市医院就医，导致大病人群就医难，再者医疗资源分配不匀。如此诸多因素，使一个14亿人口大国的患病者不仅看病贵还看病难。 要缓解看病贵看病难的问题，不是一朝一夕可以解决的，需要一个慢长的缓冲过程，更要解决由此衍生的诸多问题，不仅政策须倾斜到位，还要人力资力齐上阵。 能锐志改革，心系大众，将来20一30年后，医疗领域会迎来重大变化，不再是看病贵看病难，可能是全民免费医疗，与当前有翻天覆地变化。 各国的实践已经证明：公立医院只能够提供最基本、基础的医疗服务，想要得到更优质、高端的医疗资源和优秀的专家悉心的服务，只能是花钱去私立医院！中国的医疗改革也只能走这条道路。美欧等发达国家都是这样做的。有医保的去公立医院看病，钱都可以不带。当然收入高，需要医护条件好的，都去私立的专科医院。有能力的医生基本上都在私立的专科医院。这样的结果是皆大欢喜。 医生改行的多，衣食不愁时，没人愿受这医打，医闹。即使学了也只看自已家人病。总之伤医，不仅有患者，也有将企业狼性创收文化引入医院，将本是医者父母心的医生逼成了狼的体制，只想看好病的医生被逼得一去不复返了。 把医疗和教育基本的 社会 公共服务，作为市场化的两大产业，为少数人发财致富，而绝大多数人的生存成本大幅提高。我们那一代人读书基本不花钱，没有私立学校，教育学校私有化，导致公立学校的老师，利用学生资源拉班补课，收费赚钱，师德缺失。医院私有化，导致医生要红包，开高价药拿回扣，利用患者资源闹外快，因为他们也想致富发财。如果这两个行业都是公立的，没有公私比较，行政部门一致监管，群众监督。医生靠挂号多少，评绩效，教师依学生成绩，评绩效。老百姓的医疗，教育支出大大地降低，可以提高其它消费。 随着网络化的普及，以短视频为代表的自媒体的流行，将有大量的优秀医生吸引到大量的粉丝，好医生将自带流量。我预计会有大批医生脱离现有体制，成立以医生为主体，以粉丝为基石的医疗 健康 行业，彼此相互信任，相互成就，彻底改变现有医患矛盾，医患对立的局面。 认同我的想法，或有更好的想法请发表，好好学习 要想看到未来20—30年医疗领域发生变化，离不开我国近20年来医疗改革取得的成就，为未来医疗卫生发展打下坚实基础。未来20—30年，医疗卫生事业将会朝着更 健康 的方向发展。 一是公共卫生事业将会越来越受到重视。随着国家疾病预防控制局的建立，我国公共卫生服务体系将更加完善，重大和突发公共卫生事件应对能力逐步提升。疾病防控战略得到前移，从“以治病为中心”真正转向“以人民 健康 为中心”，全面提升疫病防控水平和救治能力。 二是分级诊疗体系得到完善，医疗卫生资源得到不断优化。国家将更加重视和加强基层医疗卫生体系建设，不断提升县级和县级以下公立医疗卫生机构服务能力和服务水平。逐步建立区域行政干预和指导下的三级诊疗服务模式，实现医疗资源配置与责任分工相适应的诊疗服务体系，让百姓小病解决在基层，大病、难病到大医院。《“ 健康 中国 2030”规划纲要》提出全面建立成熟完善的分级诊疗制度，形成基层首诊、双向转诊、上下联动、急慢分治的合理就医秩序，建成治疗、康复、长期护理服务链。 三是医疗保险和商业保险与医学发展更加紧密。随着人们 健康 意识的不断提高，对医疗保险和商业保险认知也在不断提升。医疗保险和商业保险对医学的监督与参与性会越来越强，在一定程度上会促进医学的不断发展。 四是医学领域发展会随着人群的老龄化和疾病谱的变化而改变。未来20—30年，将是我国面临人口老龄化的严峻时期，这对医学发展也提出了更高的要求。老年医学，老年康复，老年护理学科发展势在必行。随着生育政策的调整，三孩政策的落地实施，对医院学科发展也提出了新的要求。 五是医学领域信息化程度会越来越高。随着世界信息技术的迅速发展与我国医疗卫生事业的深化改革，以及老百姓对医疗质量要求的不断提高，医疗机构需要为病患者提供更人性化、更合理的服务，所以，医疗资源的共享和信息传递流程的简化，医疗部门办公网络化、自动化，实现全面信息共享已是大势所趋。信息技术将更多的应用于医疗领域，信息化医院，互联网医院将会遍地开花。　 医疗一定要回归公益，并且确确实实按照公益活动开展工作，不能有收费的方面才可呀呀呀， 随着人口出生率断崖愈演愈烈阴跌，医疗行业（包括教育行业）互杀式竞争，拉开帷幕。三五名中医药人士组建特色医院遍地开花，非超标的诊治与医疗报销后，基本不花钱。（超标治疗：内服外用针灸推拿按摩全套综合治疗，由于综合治疗效果好的很与容易形成医疗事故祸根=福祸两相依） 1.公立医院职能会调整，侧重公益和基本常见病。2.医保改革，更细更多样化。3.管控或监管合理，分级诊疗更加明确4.结合国情，合理借鉴发达国家成熟经验 其实，公立医院私立医院都一样，完全取决于监管部门监管，制度化，法制化！只有这样私立医院为了生存在服务上在医疗质量上会迅速得到提高！才能赢得未来！但是公立医院就像僵尸一样，人人不思进取！人士臃肿，服务态度无法达到高质量要求！不思进取！竞争力逐渐下降！即使公立医院是公益事业的性质却也无法满足我们质量和服务的需求。

《四川省“十四五”医疗卫生服务体系规划》明确加快成渝地区双城经济圈卫生健康一体化发展。加强国家医学高峰建设，加快国家口腔医学中心和国家儿童区域(西南) 医疗中心建设发展。争创综合类、高原病等国家医学中心和传染病、呼吸、创伤等国家区域医疗中心。《规划》中涉及数字化相关内容如下：在“优化布局和资源配置”中提及“信息资源配置”，加快数字健康发展，强化卫生健康信息标准应用，推进全域全民健康信息平台和全员人口信息库建设，稳妥推进医疗卫生机构规范“上云”。加快医疗机构电子病历、检查检验结果、医学影像资料等信息共享互认。在“强化体制机制保障和要素支撑”中提及“推进卫生健康数字化转型”，加强医疗卫生机构信息化建设。实施电子病历系统应用水平提升工程，开展互联互通标准化成熟度测评，推进智慧医院建设，实提升医疗健康服务数字化、智慧化水平。到2025年，力争60%的三级公立医疗机构建成三星及以上智慧医院、20％的二级公立医疗机构建成二星及以上智慧医院；市级及以上综合医院电子病历系统应用水平分级评价达到5级以上水平，县级公立综合医院达到4级水平。非中医医院电子病历增加中医模块，建立兼容中医电子病历、电子处方的基础数据库。同时文件提到，提升基层机构医疗信息化水平并明确优化“互联网＋医疗健康”便民服务。到2025年，力争建成300家互联网医院，支持有条件的医疗卫生机构探索开展“信用就医” 、人工智能辅助诊疗等场景应用。

区域卫生管理信息平台是为整个区域健康事业服务的信息平台，它以区域卫生数据中心为核心，接入数字化卫生行政、疾病预防控制中心、卫生监督、妇幼保健院、血液中心、医院、社区卫生、新农合等，实现互联互通的卫生信息网络。配合公共卫生、质量管理、应急指挥以及决策分析的需要，以数据仓库的方式，根据不同的卫生主题组织相关的主题数据仓库。内容按各个主题数据集的要求从各系统的表单型数据中获得。为各级卫生行政管理人员服务也是建立区域卫生信息系统的目标之一。构建的区域医疗卫生信息网络，能够实现医疗卫生信息资源的交换和共享，也能满足卫生行政部门的信息需求，为卫生管理决策提供数据支撑。通过网络随时查阅区域内医疗卫生行业各种最新的统计数据，加强宏观管理，优化卫生资源的配置；可以通过网络全面掌握全区医疗卫生服务体系、救助体系、保障体系等方面的详细信息，为制定区域内公共卫生政策提供准确依据；可以利用数据中心和平台对区域内各种医疗卫生数据进行采集、归并及挖掘分析，提供业务监督与决策支持。区域卫生信息化平台以个人健康档案为核心，生命周期为主线，通过对人一生各个生命周期的健康问题及采取的干预活动的多渠道全动态采集、集中存储，形成一个完整的动态的个人终生健康档案；另一方面，平台通过对个人健康档案的统一管理、全面共享、数据挖掘，向个人、医疗机构、政府机构等不同服务对象提供各类信息服务。

现在，口腔医疗的数字化模式跟传统问诊治疗不同的是，有更先进的医疗设备跟诊疗技术。像口腔检查前的口腔扫描，能让医生快速看到你的口腔情况，辅助医生快速给你提供治疗方案。例如，你去牙科种牙，一般成品牙没那么快能拿到，需要比较长的制作时间，医生会建议给你先戴个临时牙。做一颗临时牙所用的时间虽然比最终的成品牙快，但也是有很多道工序，如果用传统的方式制作，就完全依赖手工操作了，耗时长。如果通过数字化模式来制作，就快很多了。医生会先给患者用专门的口腔扫描仪，进行口腔扫描，得到精确的口腔数据后，将数据传给义齿加工所，通过3D打印机直接打印出临时牙。像黑格科技这家3D打印服务商近期推出的桌面级3D打印机，未来投入应用后将进一步缩短临时牙的制作时间。医生可以在得到患者口腔数据后，在诊所就可以直接打印出临时牙，大概1-2小时就可以完成，帮助牙科医生实现真正的椅旁即刻诊疗。这种桌面级3D打印机的应用，将大大推动医疗数字化模式的升级，大大节省治疗时间，提升患者的诊疗体验。

我认为这个问题不能这么简单回答，智能医疗尚不足以让医生失业，在非常长的时间内，智能医疗都只应该是医生的助手，是医生效率的工具，而绝对不能去扮演替代者。正好最近受邀发表了一下关于智能医疗行业发展的问题，以及为什么无法替代医生，我在中国数谷上的评论内容应该能够全方面阐释智能医疗行业所面临的挑战和机会。首先，商业模式和盈利模式的障碍，可谓最大的挑战。在相当长的时间内，医疗服务的核心环节，依然会重度依赖医疗机构和医生；患者的成本则集中在药品、器械、耗材、各类医疗服务成本等几个方面，医疗服务的经济收益也往往来自于这几个维度。因而。当前社会上所见的数字化医疗健康类企业，其商业化基础，基本都嫁接在这几项医疗服务环节中所产生的费用上，以效率提升（获客效率、诊疗效率等）、成本控制、诊后院外增值服务（随诊、康复）等方式，获取维系企业经营所需的经济收益。医疗的本质是救死扶伤，长期以来，随着人类的医疗水平和技术提升，成熟的疾病治疗方案，其效率会不断提升，成本会呈现不断降低的趋势，医疗服务的经济效率化，是必然。大部分的医疗服务本质并不属于消费升级的范畴，而是解决问题病痛的范畴，因而可以通过服务品质提升从而大幅提升经济效益的，目前只出现在了高端私人医疗、医疗美容、生育生殖、口腔健康、部分慢病管理等少数医疗服务方向。而这些方向中，目前数字化还只是在提升获取客患的效率、客患留存增值服务等方面发力。商业模式和盈利模式过于单薄，过于依赖医疗机构，依然是大部分数字化医疗服务企业生存立足的挑战。随着医疗保障体系和支付体系的成熟，商业医保会是数字化企业的一大盈利机会。数字化提升患者健康，防止疾病复发、疾病深化，再通过保险保障获取客患管理的收益，是一个健康的良性循环；而另一个商业和盈利机会，来自于延展客患院外健康医疗管理服务，并且会优先发生于有消费升级可能的医疗服务类目。其次，患者医疗数据维度、连贯性的限制障碍。大数据，如果只有一个医院的一个患者在一个阶段的检测数据，并不能形成规模化的数据成果，难以协助医疗从业人员高效提升治疗水平。现今，在每个单一医疗机构的患者数据，都是一个片段的孤岛，尤其是某些专科较强的医院，其专科医疗数据积累丰富，其实可以对患者未来的其他医疗健康问题提供有意义的历史参考，但是当这些患者的个人医疗健康数据成为孤岛时，每次诊断都需要患者以不标准、不全面、不专业的方式，重新在新的医疗机构进行陈述，也多出现过因此而导致的误诊、诊询效率降低问题。而患者个人健康医疗数据的安全打通和流通，是唯一解决这个问题的机会。对于大数据公司，擅自导出患者数据、医疗机构数据，都意味着严重的违法问题，这也限制了大数据医疗服务企业的能力边界。最后，医疗环节中产生的患者个人数据安全和流动性障碍。开放个人医疗健康数据，在患者重复在不同医院就诊时简化诊断所需的检测项目、环节，都意味着医疗事故风险概率的放大，愿意将患者数据开放给其他医疗机构的可能性依然很低。当然，对于优质医疗机构和民营医疗机构，患者数据的安全自由流动，也意味着某些程度的核心资源、商业价值流失，同时，流动还意味着着巨大的数据安全隐患。这两个问题的解决，笔者认为都在于国家卫健委、工信部、公安部等多个部门的协同下，以国家力量驱动数据的安全流动，保障患者的隐私，也将中国医疗健康大数据的价值发掘变成可能。而行业头部的医疗健康大数据企业，笔者认为一定程度上应该形成一种联合体，合力协助、建议、推动国家医疗健康大数据机制的形成。在中国共产党领导的多党合作和政治协商制度中，中国其实是最优先于世界上的任何其他国家，更容易驱动医疗健康大数据安全整合、流动、和价值体现的国家，此举也以意味着中国医疗健康行业全方面飞速增长，医疗健康数据行业飞速发展的巨大机遇！

微医能够更加细致的了解患者的病情，也能使患者就诊更加方便。优势很大

《北京市加快推进康复医疗工作实施方案》明确健全完善康复医疗服务体系、加强康复医疗人才培养和队伍建设、提高康复医疗服务能力、创新康复医疗服务模式、加大支持保障力度五大重点任务。文件中提及到2025年，各区应至少设有1家二级及以上康复医院或1-2家康复转型医疗机构（至少达到二级康复医院标准）。其中涉及数字化相关内容如下：加强康复医疗信息化建设，充分借助云计算、大数据、物联网、智慧医疗、移动互联网等信息化技术，大力推进康复医疗信息化建设，落实网络安全等级保护制度。借助信息化手段，创新发展康复医疗服务新模式、新业态、新技术，优化康复医疗服务流程，提高康复医疗服务效率。积极开展康复医疗领域的远程医疗、会诊、培训、技术指导等，惠及更多基层群众。完善北京市康复医疗服务质量控制信息系统建设，定期进行北京市康复医疗机构资源调查工作，实现区域内康复医疗数据信息化管理。

医疗信息化方兴未艾，以往医疗信息化解决方案更多的是帮助医疗机构更好、更高效的管理业务流程，属于存量业务的升级和整合。新一代信息技术带给医疗行业的提升前景巨大，伴随着物联网的普及、大数据和人工智能技术的发展，临床辅助决策、医疗数据共享、药物研发、保险支付、公共卫生等领域都将迎来突破，带动医疗机构服务增量的发展，进一步提升全民全 社会 的医疗服务和 健康 卫生服务的品质。同时带来巨大的投资机会！ 医保端有久远银海、医院端有卫宁 健康 。左右就先分析卫宁 健康 ！ 卫宁 健康 ： 公司创立于1994年，是国内领先的IT解决方案供应商，业务覆盖智慧医院，智慧区域卫生，互联网+医疗 健康 等。公司在全国拥有20多个分支机构与研发基地，服务6000多家医疗服务机构。2015年开始，公司基于医疗信息化传统业务制定4+1发展战略，即云医、云药、云险、云康加创新业务平台， 传统业务+创新业务双轮驱动公司发展。 产品： 卫宁 健康 的产品通过传统+创新业务实现对医疗行业全覆盖， 公司的“云医”主体纳里 健康 上半年提供在线医疗服务超过107万单，同比增长超过8倍，累计承建7个省级的互联网医疗平台，占比已有平台的三分之一，医生注册量超过7万人，同比增长3倍，患者注册量超过500万人，同比增长1.6倍。 2020年4月18日，卫宁 健康 在上海正式发布新一代医疗 健康 科技 产品——WiNEX，新一代医疗 健康 科技 产品WiNEX以“让软件认知医疗”为设计理念，通过业务中台、数据中台、技术中台的构建，夯实数据和标准基础，全面融入医学知识，打造具有临床思维的智能数字化医疗业务，将带给医疗机构用户全新的应用体验。本次正式发布门诊医生站、住院医生站、病区护士站、病案管理系统等。WiNEX具有“Intelligent智慧随行、Integrated融合为一、Internet 开放互联、Interactive极致体验”的“4INs”特征。 卫宁 健康 首席架构师严尧琦详解了WiNEX核心技术——基于数字中台的全新架构，即通过业务、数据、技术三中台重构数字化业务。由业务中台提供共性的业务服务，由数据中台提供个性的数据服务，由技术中台提供公共的通用技术，带来高可用及高并发、云端交付等高效体验。 在交付形式上，WiNEX将以“1+X”方式迭代升级，同时采用云交付的全新模式，用户可以通过WiNEX App Store第一时间获得产品或服务加持。在新老产品的融合方面，卫宁 健康 坚持客户第一原则，充分考虑新老产品的差异和逐步融合，采取双态发展模式，实现产品的互通、并存和演化。 目前WiNEX已在山西、上海等医院开始试点，支持云部署，客户端统一管理。 卫宁传统业务包括智慧医院和智慧卫生两大板块，主要产品是医院信息系统和临床信息系统。 CIS围绕临床医生的日常工作，集门诊、急诊、住院、等患者就医全过程中的业务和数据，实现无纸化、流程化闭环管理，加强医疗辅助诊断和治疗。公司的CIS系统做到病历书写便捷化、辅助诊疗直观化、病历质控智能化、模板知识体系化、病历模板自主化。 HIS系统面向医院围绕行政管理与业务运营，向各部门管理人员提供覆盖医院物流资产管理(药品、设备、耗材等)、医疗管理(医保费控、病案管理、护理管理等).运营管理(挂号出入院管理、医保接口、医技收费等)、临床管理(治疗项目管理、手术管理等)等数据，提高医院信息化管理水平。 卫宁的云HIS系统从理念、技术、方法及机制上重新定义中小规模医院信息化内涵外延，深度融合了卫宁 健康 在医疗卫生信息化行业20余年的研发和交付经验，采用统一集中式云部署方式、以提升管理效能、优化服务流程、重塑运维方式为目标。为中小规模医疗机构提供标准化、集约化、一体化、可共享的云端医疗信息管理系统。 云HIS系统目前以覆盖2500余家社区卫生服务中心，和18000余家社区卫生服务站，同时覆盖40余家民营医疗机构。 创新业务以子公司纳里 健康 、钥世圈、卫宁 科技 、卫宁互联网为主体，聚焦互联网医疗与四朵云。创新业务是传统医疗信息化业务的延伸，云医、云药、云险、云康四朵云分别对应医疗、药品、保险、 健康 管理四类环节，由实体平台落实开展业务，意在携手医疗服务提供者(医院、医生)、支付方(医保、商保)、药品生产企业、药品流通企业等多个医疗 健康 产业的参与者，打造四云联动的闭环生态系统。 云医实现跨院医疗服务资源的汇聚、整合和输出，盘活医疗服务资源，实现医院、医生、患者用户的聚集和细分，依托创新服务模式，建立充分和完善的多方连接。 云险实现具备商业 健康 险和医疗服务特质的新型险种设计和销售，突破保险销售瓶颈；风控+PBM+第三方理赔直付创立商业 健康 险理赔服务的新模式。 云药实现对机构的市场化集团采购（GPO）与供应链的无缝衔接，对个人医药电商+处方平台+直送+在线结算模式打通药品服务最后一公里。 云康实现线上线下一体化的人群保健+慢病管理+就医导医。 创新业务是卫宁未来的重大看点，值得期待！ 回看公司战略执行能力： 2015年9月，上海的一个国际医学论坛邀请这位卫宁 健康 总裁做演讲。他在会上说：“卫宁要帮助医院打破围墙，拥抱外面的互联网世界”。那是王涛第一次提出这个理念。 2016年初，卫宁 健康 提出传统HIT业务和互联网创新业务双轮驱动，互联网业务成为卫宁 健康 的重要业务拼图。 2020年初，卫宁 健康 提出“1+X”战略，并于4月推出精心打磨近两年的WiNEX产品。 从15年9月的设想开始，到现在传统+创新业务双轮驱动卫宁的发展，四朵云业务已成为卫宁最大的看点，再到今年的WiNEX发布，卫宁的产品又一次颠覆了传统。 WiNEX是跨时代的新产品。 从技术架构、数据架构、业务架构等几个层面都进行了重新梳理，基于中台思想构建统一的数字中台，覆盖云化、集团化、线上线下一体化的设计，是 为下一个十年打基础的设计，是未来数字化医疗的“新基建”工程。 新老产品的融合方面，卫宁坚持客户第一原则，采取双态发展模式，充分考虑新老产品的差异和逐步融合。新产品将基于WiNEX的体系自上而下进行设计，确保与存量产品并行匹配。存量产品将自下向上式不断开展数字化改造，主动向新产品靠齐，尽快达到双模态融合，实现产品的互通、并存和演化。 简单的梳理了一下卫宁的产品和近年来公司战略的执行， 卫宁是一家有愿景又愿意做出实际行动的公司，从传统的HIS及CIS到互联网医疗到四朵云再到最新的WiNEX，产品线在不断革新，且符合行业发展趋势，可以说是引领着行业的发展。看好卫宁在医疗数字化，云端的先发优势！ 下一篇文章左右将分析卫宁 健康 的财务状况，探讨其是否具有投资价值！

文 | 健识局 小米 编 | 健识局 严冬雪 “今后将以C2B为抓手，以"双轮驱动"助力医疗 健康 的智慧化。”近日，腾讯高级执行副总裁汤道生向外界释放了一个明确的信号：腾讯医疗将在服务用户的基础上，联合政府、行业以及合作伙伴建立产业联盟，以期在医疗产业中破局。 随着国民生活水平的提高以及人口老龄化的加速，医疗已是中国今后20年增幅最快的市场，不止是腾讯，平安好医生、好大夫、微医、京东、拼多多等互联网巨头竞相入场跑马圈地。 特别是在新冠疫情期间，互联网医疗发挥了巨大的作用。据健识局不完全统计，今年年初疫情期间，超过10家互联网医疗平台推出在线问诊专页，200多家公立医院开展新冠肺炎免费互联网诊疗或线上咨询，累计服务近千万人次。 以腾讯为例，两年前，腾讯调整组织架构，新成立云与智慧产业事业群，以期推动各行各业的数字化升级。其中在医疗方面，2015年，微信智慧医院推出预约挂号、缴费、候诊等服务；2017年腾讯觅影和腾讯医典上线；2019年，腾讯 健康 通过微信在全国推进电子 健康 卡和医保电子凭证，连接全国医疗机构以及零售药店。 上述这些正是腾讯医疗C2B战略的体现。汤道生此前曾公开表示，未来20年互联网的重要发展来自To B领域，腾讯有决心集公司全力迎接产业互联网的到来。 巨头竞速中，一些平台 力求自建医疗版图，摆脱仅依靠流量简单连接的模式，转而通过对产业端（B端）的 科技 助力，以吸引更多的用户（C端），打造属于自己的医疗价值服务链。 “连接”医药 提高全产业链沟通效率 数字化绝非一朝一夕之事，长期且复杂是它的特点，特别是在医疗领域。数字化医疗需要连接政府、医疗机构、零售药店，并最终体现于广大百姓的就医服务中。 2019年11月24日，由国家医保局牵头的全国医保电子凭证发布会在济南举行，到场的腾讯（微信）、阿里（支付宝）、微医（易联众）三家公司同时获得权限，可在河北、吉林、黑龙江、上海、福建、山东、广东七个省（市）的部分城市开通医保电子凭证。 医保卡正式进入了电子信息化时代，三家公司则站在了同一起跑线上。按照国家医保局的规划， 医保电子凭证可同时装载在微信、支付宝和易联众App上，具体用哪一款软件，选择权完全交给用户。 也就是说，谁与医院的连接更顺畅、给用户的体验更好，谁就有机会获得更大的份额。 健识局获悉，截至2020年8月，山东全省16市均已实现医保电子凭证应用全覆盖，共激活1600.1万人，覆盖定点药店20025家、定点医疗机构7614家，医保电子凭证交易累计已有385.5万笔、涉及金额2.7亿元。 “相比于其他公司所提供的电子医保凭证， 腾讯最大的优势在于微信的数以亿计的活跃用户。 ”山东省医保局规划财务和法规处主任王守平告诉健识局， 特别是在山东省内经济欠发达地区，微信使用电子医保凭证的用户还是相对较多。 阿里巴巴的优势则在于，不仅在支付宝里提供医保电子凭证，还通过阿里 健康 （今年9月更名为“医鹿”）App升级了处方流转系统，利用旗下多款App联动，力争扩大医疗服务范围。用户在线就诊之后，可以选择家附近的药店配送，全程足不出户完成问诊、开方、拿药。 饿了么数据显示，今年 4 月至 5 月期间，全国有超过 1 万家药店上线饿了么，为消费者提供送药上门服务。这期间， 在饿了么平台，高血压、糖尿病等慢病处方药销量增长350%。 与此同时，作为国家医保局医保电子凭证的技术实现单位，微医则拥有数据接口。不仅如此，其“互联网总医院”打法，已是全国规模领先的互联网医院集团，包含12家实体医疗机构和21家省市互联网医院。用户领取电子医保凭证后，即可完成问诊、购药、支付，复诊时也无需再次领取，选择同一个问诊人即可。 当然，想改变看病难、看病贵的医疗现状，只是提升医院的就诊体验仍远远不够。 把众多患者有效引流至零售药店，也是本轮医改重要的目标。 “这几年，药店经历了线上线下各类不同边界业务的各种冲击，如今必须考虑实体店的线上化，腾讯的切入点就在这里。”腾讯医疗副总裁张猛解释，具体可以从智慧零售和智慧 健康 解决方案来着手，一方面让药店从单门店服务变成全天候服务；另一方面拓展药店场景，如欧美那样从单纯的卖药扩展为微型检查中心。 目前，腾讯已和海王星辰、老百姓大药房等国内连锁药店展开合作。海王星辰市场部总监刘承龙告诉健识局，旗下8000万会员可通过微信小程序在线购药，最快30分钟送药到家。 有了方便快捷的购药途径后， 如何降低用户与药店之间沟通成本、提高首付购买率、用户黏着度，是各互联网医疗平台着力要解决的问题。 其中，以慢病管理见长的医联与连锁药店的合作更稳固。医联的“云药房”为广大乙肝、HIV患者提供线上病程管理+开方送药的服务，保证了长期服药患者的依从性，也为公司获得了稳定、可观的现金流。 随着医改不断推进，用药依从性将是决定互联网公司生死的关键因素。 互联网平台在医疗机构、零售药店和患者之间建立的信息网络，也将发挥越来越重要的作用，最终改变各方的医疗习惯，提高医疗服务效率。 AI助力 智慧医疗进入“云时代” 在互联网+的数字化改革浪潮中，想打造生态，仅仅靠链接仍然是不够的。 基于大数据、AI、开放平台架构能力，腾讯构建了“智慧医疗中台”，为医疗机构提供临床医疗、 健康 管理、科研教学等一整套技术支持，并与合作伙伴共建“智慧医院”“ 健康 城市”等，以最终实现医疗 健康 产业的数字化升级。 作为首批与腾讯开展“智慧医疗”合作的三甲医院，深圳南山医院从2018年便开启了 探索 。该院网络技术科副主任吕周平向健识局介绍，借助于腾讯的智能分诊技术，目前所有科室的分时段预约都能精确到半小时以内；同时，腾讯云存储技术，也使得院内几千张医学影像可同时读取，大大提升了一线临床医生的工作效率。 吕周平特别指出，在南山医院，患者实名上传病史资料后，智慧医疗平台的 AI引擎会分析判断，将专家号匹配给病情重、急需专家出马的患者， 以提升医疗机构的服务效率。对年轻医生来说，这套基于医疗大数据的AI系统则可以辅助提升临床诊治水平，降低误诊、漏诊概率。 腾讯天衍实验室主任郑冶枫博士透露，在湖北宜昌脑卒中风险预测项目里，5家合作医院的所有数据汇总显示，采用横向联邦学习做联合训练后，诊断准确率提升了10%~20%。 不过，年轻医生和基层医生的临床诊疗能力提升终究是一个漫长的过程。腾讯医疗副总裁吴文达曾感慨， 提升基层医疗质量首先要建立医患互信，这种人性中的信任，不是互联网服务一铺就能实现的，需要团队在线下一家家医院去沟通。 为医疗机构提供AI系统的当然不止腾讯一家，微医、卓健、商汤、依图等数十家公司均开发了此项业务。有业内人士向健识局透露，目前这个市场的技术门槛并不是很高，竞争十分激烈。 近年来，健识局看到， 不少互联网巨头进入传统医疗领域，总还是会使用“唯快不破”的互联网思维，导致实际工作难以推进。 屡次受挫碰壁后，巨头们对医疗产业逐渐熟悉，慢慢找到正确的发展节奏。 在医疗领域，阿里巴巴也数度调整业务模式。从天猫医药馆上线、收购中信21世纪成立阿里 健康 试水电子 健康 码，再到今年9月初上线网络问诊平台“医鹿”，阿里 健康 业务也逐渐囊括了医药电商，在线问诊、远程医疗、AI系统等。不过，阿里 健康 2020财报显示其年度亏损达1569.6万元，已是上市以来连续第6年亏损。 目前被资本看好的平安好医生和京东 健康 ，则有一个共同特点——自建医生团队，与此同时，也都和线下连锁药店、社区医疗机构达成了战略合作，将互联网服务真正落在实处。 医疗是非常传统的产业，分析人士指出，互联网公司若想在其中有所作为，就必须要深入到产业的模式中，否则只能游离在各环节之间，难以找到盈利模式。 疫情之下 一场“C2B”战略升级大练兵 尽管医疗领域公认是今后20年的商业金矿，但目前而言，互联网医疗的盈利模式还不够清晰，多家上市公司都仍处于亏损状态。竞速之中，各家正在比拼的， 无非是尽快完成医疗信息规模化布局，齐心协力参与之中，期待全国医疗体制改革的整体破局。 毫无疑问，2020年席卷全球的新冠疫情加速了这一进程。面对疫情，互联网+医疗再次迎来一轮政策利好。在汤道生看来，疫情让人们重新审视了公共卫生体系与智慧医疗之间的重要性。 “在抗疫过程中，腾讯不是"旁观者"，而是与广大医务工作者并肩战斗的"同行人"。”汤道生表示，从公共卫生管理到医院数字化，医疗 健康 正迎来全方位升级。 在今年9月举行的2020腾讯全球数字生态大会上，腾讯云推出“杏林计划”，要与行业伙伴共建智慧医疗 健康 新生态。按照汤道生的设想，腾讯一方面助力个人，打通资讯、挂号、问诊、购药、支付等 健康 服务环节，实现线上线下一体化的医疗 健康 服务；另一方面助力政府、医院、医疗机构、医药企业的智慧升级，通过数字化解决方案，助力供给侧创新。 也就是说，以C2B作为核心战略，腾讯除了为药企、零售药店、医疗机构提供数字化方案； 还将为政府搭建PAAS平台、医保数据中台、DRGs运营管理、互联网+医保等场景。 这种打法，将随着在医疗领域的持续深入，进一步助力数字医疗共同体的互联互通，以协同生态输出智慧医疗解决方案，最终推动医疗 健康 产业的数字化转型。例如，在前述大会上，腾讯医疗副总裁黄磊宣布开放腾讯医典API，以与搜索入口、内容平台、移动应用、智能硬件等不同类型的平台建立合作。 显然，互联网医疗产业之大，绝非一家通吃的 游戏 。2020上半年，京东 健康 的医药电商业务销售额达77亿元，比9000家第三方商家总和还要多，包含1000万个SKU，年活用户约7250万。 而平安好医生的优势在于打造了国内最大的医生生态圈。健识局获悉，平安好医生驻司医疗团队超1800人，平台聚集了全国近万名专家，已建立起包含超11万家合作药店、4.9万家合作诊所、2000多家体检中心的线下合作网络。 这些传统医疗资源的欠缺，正是腾讯作为互联网公司急需弥补的一块“短板”。 2015年，马化腾在公开场合正式提出了腾讯“把半条命交给合作伙伴”的开放姿态；2018年，马化腾再度强调“产业互联网”概念，腾讯也在同年进行架构变革。如今两年过去， 道阻且长、闪耀金光的医疗产业仍是各互联网巨头奋力狂奔的领域，而to B的数字化生态能力正是个中关键。

在数字化进程的推动下，数字化3D打印服务商也相继崛起，像是黑格科技在今年上海的TCT展会上就展出了超过50件齿科领域的应用，这些齿科模型包含正畸、种植、固定修复、活动修复等落地应用，几乎覆盖所有的齿科类型。数字化技术贯穿于整个口腔种植、正畸、修复领域，很大程度上改变了临床医生的思维习惯和诊疗模式，大大提升了口腔医疗的质量和效率，已成为当代数字化口腔医疗应用发展的趋势之一。随着技术的进步，给口腔医疗带来了诸多的新变化。变化1：高科技设备的加入随着数字化进程的推进，涌现了不少提供数字化解决方案的服务商，黑格科技就是其中一家，在口腔医疗领域已有较为成熟的应用。它通过口腔模型数据采集设备、数据管理软件、产品数字模型设计软件、3D打印设备、3D打印材料及后处理工艺等流程建立起全链条数字化3D打印齿科应用解决方案。目前，已有不少医院已经引入了数字化口腔扫描设备，牙科病患者可以不用像以前一样，通过要咬硅橡胶来获取口腔数据，医生用口腔扫描仪对患者的口腔进行扫描，就能精准获取患者口腔数据，之后将获取的数据交由给技工所，可以通过工业级高精度3D打印机制作出精确的牙模等一系列的牙科产品。变化2：诊疗效率大大提高随着数字化口腔医疗应用增多，对医务工作者的技能要求也相应提高，除了需要掌握大量的医疗知识，还要了解像3D打印这一类的数字化设备的操作。像是黑格科技，除了供给义齿技工所的工业级3D打印机之外，还推出了可以用于口腔诊所的桌面级齿科专用3D打印机UltraCraft DS，它搭配的PCU mini后处理光固化机，和3D打印-后固化流程化快速操作，可以实现让患者一次就诊，当场戴牙，大大提高医院医生的诊疗效率。

IDC之前发布来了《中国医院核心管理系统市场份额 2021：支持医疗数字化转型》指出未来发展中，做好新一代核心系统的产品开发与产品管理正在成为厂商的一大挑战，另一大挑战则是随着市场重点下沉到地级市和县级医院，全国范围内跨地域的市场开发和营销管理复杂度提升。

“中国大健康趋势发展峰会”（以下简称趋势峰会 ）传出信息，中国大健康行业正迎来一系列创新加速：以患者为中心的解决方案取代单一产品，成为下一代企业竞争赛点；从医生主导到为患者赋能，不断打破空间和时间的限制，呈现数字化、智能化、个性化健康服务等新特征。同时，数字化医疗的真实落地，疫情导致的全球新竞争格局，外企巨头的本地化，民企独角兽的崛起，中国与世界的双循环格局，也加速中国大健康行业带来颠覆性的转型。“ 趋势峰会”发布了《2021中国大健康趋势发展报告》（简称“报告”）。“报告”指出，中国将步入“超级老龄化社会”。老龄人口的巨大医疗需求，对于医疗行业来说，既是挑战，更是机遇。《报告》认为，中国医疗创新将突破临界点，进入爆发式增长，成为全球大健康行业创新双引擎。应用创新理念、数字化工具建立“以患者为中心”的健康服务体系，才是数字化趋势下，医疗健康行业的终局。大唐医疗互联网医院积极整合资源，以数字化创新为医疗发展注入新动能。大唐医疗通过整合品牌药企、医疗机构、商业渠道等行业资源，重塑医院、医生、患者的健康服务生态，打造健康教育，诊疗服务和健康管理的创新型服务模式，为传统医疗医药行业转型升级提供一站式解决方案。

口腔数字化技术应用与研究的技术领域分布情况从技术角度进行分析，CBCT技术的应用排名第一，其次是数字化软件技术、CAD/CAM技术、机器人及导航技术，以及数字化材料技术，现简要介绍几种技术的现状和发展趋势—。医学中，检查是治疗的基础，口腔疾病诊断依赖于影像学技术，CBCT技术是有望替代传统二维牙片、曲断检查的当今最热门的技术。它可以使我们在三维空间观察分析口腔组织内在的信息（根管、牙根、颌骨、种植体、关节、肿瘤、粒子等等），极大提高了诊断水平和手术设计水平。CBCT目前仍以进口设备为主，但国产的相关设备已经有了良好的起步（美亚光电、郎视等）。从近两年的视场推广情况分析，我们可以相信，国产品牌会有一个快速的发展，其优势在于配套软件的开发方面可以更有针对性和定制化。数字化印模技术与CBCT技术一样，是各种口腔疾病临床诊疗的基础。看过牙，尤其是口腔修复、正畸、种植、正颌外科的朋友对取印模（也叫咬牙印）一定印象深刻，过程不能说是愉快的，是一个费时费力的步骤。但印模又尤为重要，它是口腔数字化的基础之基础：诊断分析、治疗设计、治疗实施、术后评估。目前该数字印模技术主要有二大类：模型的数字化技术与口内直接扫描技术。前者目前较为成熟，经多年的临床使用验证，满足临床精度需求，已经开始大范围使用。后一种技术是医生和患者的共同目标，替代取印模这个环节，直接在口内获取牙齿、牙龈的彩色三维信息。口内光学印模技术目前非常热，国际上已经发布的十余套系统各具特色，各大公司几乎都在以各种方面进入中国市场，目前口内扫描技术的临床应用评价还有待开展。口腔数字化设计技术参照了工业上的CAD技术思路，将传统基于二维照片或模型实物的以经验为主的治疗方案（手术、假体）设计，提升为基于数字化三维模型的量化设计，这是最能体现口腔医学知识的一个环节，核心问题是采用数学模型来表述口腔医学诊疗，是一个最有发展前景也最有挑战的方面。现有技术包括：口腔修复体（假牙）的CAD、口腔种植的手术设计、口腔正畸的治疗方案设计、口腔颌面外科手术设计等。软件的角色是辅助医生，提供功能实现的技术手段，三维可视化、量化是其主要特点，这个设计的主体还是医生，永远也离不开医生和技师的知识、经验。再好的假体设计、手术设计也需要通过准确的手段进行实施，才能起到最佳的疗效，数字化制造及导航/机器人技术就是为了实现这个目的。国外雄厚的工业化基础，使其在制造实施方面的技术较为成熟，高精度的五轴加工机床、光学导航系统、达芬奇医疗机器人等在医疗中的应用案例屡见不鲜。口腔医学在这方面主要是工业技术的有针对性的具体实施应用，但针对口腔医学的特殊需求。随着网络技术的普及，口腔医疗信息、流程管理的网络化也正在逐渐形成。医生、技师、患者之间基于网络的信息沟通和数据交换模式是未来的发展方向。想像一下医疗云服务会为我们带来什么——基于网络的诊所/医院管理系统，可以通过软件中枢平台，将口腔诊疗的所有数字化设备进行联网管理，实现远程监控。医生工作站可以实时获得患者在放射科拍摄的影像数据开展诊疗，而技师则可以实时获得医生刚刚采集的患者口内扫描数据进行义齿CAD设计，并通过网络与医生、患者进行沟通交流，最后远程控制诊室中的桌面型加工设备直至修复体的制作完成。如此的便捷流程，大大提高诊疗效率、缩短诊疗周期。“全数字化、全信息化”的口腔医疗模式，可为医师、护士、技师提供更多的时间和技术手段，为患者提供更准确更全面的诊断和更科学合理的治疗方案，最终为患者带来更好的疗效。

要实现数字医院目标，首先要解决医院网络系统与医疗设备的兼容问题，据北京医疗器械研究所所长王小韵介绍，数字化医疗设备可实现医疗信息图像化，从而使诊治更精确，同时可实现资源共享。生物医学工程专家陈思平博士介绍，医疗器械产品技术含量比较高，市场准入严格，目前不少关键技术被发达国家所垄断。据不完全统计，仅美国生产的医疗设备就占全世界医疗设备的40%以上，欧洲占30%，日本占15%—18%，三者几乎垄断了世界医疗设备市场。目前国外已开始使用“计算机外科医生”。手术时，外科医生只需坐在计算机控制台前，观看放大的三维图像，采用指套控制、操作外科器械。如美国东卡罗莱纳大学布罗迪医学院使用机器人系统完成了40例二尖瓣修复手术，病人住院期缩短一半。目前，国家科技部已委托北京医疗器械研究所研发全数字化放疗设备———20兆加速器，并列入“十五”科技攻关项目，同时有关机构正积极改进CT机、核磁共振仪等传统的数字化医疗设备。据悉，我国首台世界最先进的核医学影像诊断顶级设备“正电子发射体层多层螺旋CT图像融合扫描装置”日前已通过临床诊断、医学科研及药物研究等多功能测试，但实现产业化还需假以时日。

数字化医疗记录系统将会给商业和社会带来哪些好处? 当前，全球资讯产业正在发生一系列巨大而深刻的变化，微软与英特尔的“Wintel联盟”开始瓦解、苹果公司快速崛起成为全球市值最大的科技企业、IBM提出“智慧地球”的战略新思路。这些变化到底揭示了软体和资讯科技服务业哪些发展方向？新时期我国软体和资讯科技服务业的发展需求和主要任务又是什么？这些都需要我们认真思考并作出回答。 一、发展方向 软体和资讯科技服务业正在步入融合、转型和调整的新阶段，技术创新步伐不断加快，产业组织形态加速重构，企业跨界竞争愈演愈烈，新的竞争格局正在形成。面对新形势、新环境，跨国公司纷纷调整战略方向，培育综合整合能力，重构产业生态系统，不断巩固和加强市场优势，抢占产业发展先机。 1．跨终端作业系统平台正成为新的产业发展制高点 作业系统一直是软体和资讯科技服务业发展的制高点，谁掌握了作业系统，谁就绑定了消费者，谁就能够获得竞争优势地位。自20世纪80年代初起，“Wintel联盟”通过核心处理晶片和作业系统，主导全球资讯产业长达30年之久。 随着智慧手机、平板电脑、网际网路电视等新型装置的不断涌现和快速普及，竞争格局发生深刻变化。“Wintel联盟”的掌控力大大降低，谷歌的安卓（Android）、苹果的iOS目前已经在智慧手机和平板电脑作业系统领域居于领先位置，三星、英特尔等巨头也在积极谋划进入，作业系统领域呈现出多元化竞合的新态势。 由于适应了资讯产业从技术融合向终端融合、网路融合、服务融合演变的趋势，跨终端作业系统平台的应用范围将持续拓展，市场份额将快速提升，日益成为作业系统发展的方向，并将决定未来产业发展主导权的归属。 2．基于软体、内容和终端的产业链整合模式正在催生新的产业基本形态 当前，随着新兴产业、新兴业态的不断涌现和发展，原有产业边界被全面打破，产业竞争已从企业竞争演进到产业链竞争，IT跨国公司纷纷提出了新的发展战略，力图整合与重构产业链，发展基于软体、内容和终端的整合能力，率先确立竞争优势。 产业链整合是将传统的终端装置制造、软体开发、数字内容提供等产业环节进行重新组织，构建纵向一体化的产业链体系，向消费者提供基于智慧终端的多元化、动态化、实时化的娱乐、消费、社交、资讯等服务。通过产业链整合，能够提高企业运作效能，提升企业的全面竞争优势，乃至掌控或主导产业发展方向。 这种新的产业链整合模式，首先在智慧手机领域形成，并快速拓展到平板电脑、网际网路电视等领域。苹果公司作为技术创新与商业模式创新互动的先行者，推出iPod、iPhone、iPad等产品，率先实现了“智慧终端+内容分发渠道+应用软体与数字内容服务”的产业链整合，锁定了消费者、聚集了开发者、抑制了竞争对手、获得了压倒性优势。苹果公司的成功引来了爱立信、微软、诺基亚、黑莓等越来越多的跨国企业加速基于软体、内容与终端的整合转型，三星、LG电子、福特等企业也开始在电视、汽车等领域应用这一模式。这一模式日益构成新的产业基本形态。 3．全业务综合整合服务体系建设正成为新的企业竞争焦点 随着资讯化向纵深发展，现代资讯系统日益大型化、综合化、整合化。为满足使用者对“问题分析+战略规划+方案设计+关键软硬体产品开发+专案实施+业务外包+人才培训”的一体化需求，IBM、惠普、戴尔等跨国巨头正着力打造全业务综合整合服务体系。 IBM不断整合内外部资源，深化技术、产品、服务等多层面的融合，强化网路、业务、内容和终端的互动发展，重构和延展业务体系，打造全业务流程的综合整合能力，并凭借其在金融、能源、制造、电信、交通、城市管理、医疗等领域积累的资讯化经验，进一步巩固在全球资讯产业中的领先地位。“智慧地球”理念，就是IBM力图将其综合整合服务能力转变为核心竞争力的战略新思路。惠普、戴尔也调整策略，通过收购兼并、业务重组等途径，加快建设全业务综合整合服务体系。 国内的用友、金蝶等软体企业也在积极进行战略调整，加速并购，用友还成立了专业化的管理咨询公司。这些举动都是为了建立全业务综合整合服务体系，以适应新形势下的企业竞争要求。 4．面向服务的商业模式创新正在重塑产业格局 商业模式是企业创造价值的基本方式，商业模式创新是推动产业格局重塑的重要因素。当前，服务化已成为软体产业发展的基本趋势，而商业模式创新是实现和推动软体产业服务化的重要途径和手段。 云端计算是软体产业服务化的集中体现，其本质就是面向服务的商业模式创新。它改变了IT资源交付和使用模式，使用者能够通过网路随时随地获得所需的服务。基于云端计算的硬体装置、基础软体、开发工具、应用软体、资讯服务等新产品、新业态不断涌现，产业格局正在发生巨大变化。IBM、微软、亚马逊等大型跨国企业都相当重视云端计算领域的发展，投入了大量人力、财力，意图在新的产业格局中巩固和扩大优势地位。 二、发展需求 “十二五”期间，我国将加快转变经济发展方式、推进产业结构战略性调整、促进资讯化和工业化深度融合、着力保障和改善民生、加强和创新社会管理，这为软体和资讯科技服务业带来了更为巨大的市场需求和发展空间。 1．从行业和企业应用层面上看：两化深度融合越来越依赖工业软体和行业解决方案的提供能力 两化融合是走新型工业化道路的必然要求，是“转方式、调结构”的重要途径。近年来，随着两化融合的持续推进，行业和企业层面上的资讯科技应用水平得到了较快提升，但仍然存在着融合广而不深的问题。两化深度融合要求进一步深化资讯科技在研发设计、生产、流通、管理和人力资源开发等关键环节上的应用，促进资讯科技从单项应用向综合整合转变，这对工业软体和行业解决方案提出了更高要求和更多需求。 随着工业企业生产经营全过程的数字化、智慧化、网路化，研发设计工具、高档数控系统、制造执行系统、工业控制系统、大型管理软体等工业软体的市场需求，将以每年超过25%的速度增长，2015年将超过7000亿元；随着物联网等新兴技术的应用，面向冶金、建材、石化、制造、能源等行业和金融、电信、物流等领域的资讯化解决方案需求越来越迫切，未来5年的复合增长率将超过30%；随着基础设施智慧化转型的加快，智慧电网、智慧交通的大规模建设将为软体和资讯科技服务创造出广阔的市场，仅智慧电网相关软体和资讯科技服务未来5年的规模就将达到700亿元，年均增长65%；随着制造业和服务业领域的资讯化程序加快，资讯科技外包（ITO）和业务流程外包（BPO）业务也不断扩充套件，国内市场规模未来5年将以年均26%的速度增长。 2．从 *** 和社会机构应用层面上看：社会管理方式创新要求不断提高管理和服务系统的综合整合能力 “十二五”规划明确提出要创新社会管理方式，提高社会管理水平。这就要求加快经济社会资讯化建设，不断提高管理和服务系统的综合整合能力。 民生领域，要加强社会保障、教育就业、医疗卫生等重要资讯系统建设。以社保医疗资讯化为例，未来5年年均投入增速将达30%。 电子政务领域，推动重要政务资讯系统互联互通、资讯共享和业务协同，完善地理、人口、法人、金融、税收、统计等基础资讯资源体系。未来5年电子政务市场投资额增速可达20%以上。 数字城市领域，为提高资讯化和精细化管理服务水平，未来5年我国“数字城市”、“智慧城市”建设将进入快速发展、全面推进的新阶段，城市交通、电网、供水、应急管理的资讯化建设步伐将显著加快，为软体和资讯科技服务业提供新的市场机会。 3．从个人和家庭消费层面上看：数字化生活的广泛普及正在不断拓展软体和资讯科技服务的广阔市场空间 数字化生活将带来智慧终端的广泛普及。预计到今年年底，我国3G手机使用者就将超过1亿。据有关机构预测，到2014年，我国网际网路电视使用者将超过6000万，平板电脑使用者将超过5000万，车载娱乐通讯终端使用者将超过800万。 智慧终端的普及将为软体和资讯科技服务业提供广阔的市场空间。我国将成为全球跨终端作业系统平台的最大市场；移动软体商店下载量将呈现爆炸式增长；未来3年，我国网路游戏市场规模将达到500亿元；未来5年，我国数字家庭市场规模将达到1000亿元。 三、主要任务 经过多年快速发展，我国软体和资讯科技服务业已经具备较坚实的发展基础，进入到产业加速做大做强的新阶段，需要结合我国大国大市场的优势，整合产业资源，突破发展瓶颈、创新发展方式，选择高阶领域进行重点突破，带动软体和资讯科技服务业的整体发展。 1．整合市场资源和创新资源，加快跨终端作业系统平台的研发和应用 跨终端作业系统平台市场，是一个使用者使用习惯和软体锁定效应尚未形成的新兴市场，是一个摆脱了单一寡头垄断而形成的多种平台百花齐放的市场。我国拥有3亿多计算机使用者、8.59亿手机使用者、8829万数字电视使用者，以及未来数量将超过5000万的平板电脑使用者，这是全球规模最大的跨终端作业系统市场，是支撑产业发展的最重要资源。 整合市场资源，就是要推动软体企业与电信运营商、广电内容提供商、内容分发商等拥有客户资源和分销渠道的企业加强合作。 整合创新资源，就是要依托国家科技重大专项等科研和产业化基金，整合 *** 部门、科研院所，以及终端装置制造、软体开发、网路运营等企业的研发资金、技术积累、专业人才等创新资源。 在整合市场资源和创新资源的基础上，加快研发跨终端作业系统平台，构建系统软体开发商、终端装置制造商、网路运营服务商、数字内容分发商、应用软体开发商、内容服务提供商等广泛参与、合作共赢的应用推广体系。 2．突破技术瓶颈和制度壁垒，构建软体、内容和终端于一体的新型产业生态系统 一是突破技术瓶颈。围绕构建“智慧终端+内容分发渠道（软体应用商店）+应用软体与数字内容服务”的产业生态系统，重点突破开发与测试工具、浏览器、搜寻引擎、网路内容聚合、资讯科技服务支撑工具软体。 二是突破制度壁垒。在内容监管方面，适应产业组织形态变革的要求，梳理完善对数字内容提供、分发的公平、科学、高效的监管体系；在电子支付方面，建立健全第三方电子支付和银行卡支付的监管体系、政策法规和基础环境；在信用认证方面，加大对网路环境下软体著作权、数字内容智慧财产权的保护力度，加强消费者隐私权保护。 3．坚持服务牵引和示范带动，推进云端计算产业快速发展 坚持服务牵引，就是面向 *** 、企业、个人及社会组织的服务需求，引导和支援软体和资讯服务企业发展新的服务业态、交付形态和商业模式，以服务创新带动虚拟化技术、分散式储存技术、海量资料管理技术等核心技术研发和产业化，加快建立新的产业组织模式。 坚持示范带动，就是选择应用前景广阔、技术体系完善、预期效果显著的重点领域，在条件成熟的企业、城市和区域组织开展云端计算服务试点示范，探索推动技术进步、市场培育、产业链协同、标准规范制定、商业模式创新的新模式。 坚持服务牵引和示范带动，推动云端计算产业快速发展，需要在三个方面下大功夫。一是围绕工业生产研发设计、流程优化、企业管理、采购营销等关键环节，提供软体线上支援和服务，创新工业软体发展模式。二是围绕物流、金融、交通、能源等领域的资料储存、资料探勘、辅助决策等需求，开展云端计算服务。三是围绕政务、文化、教育、医疗等领域的资料共享、线上服务等需求，运用云端计算服务提高社会管理水平。 4．创新产学研用合作模式，提高工业软体和行业解决方案的开发应用能力 一是加大专项资金支援力度，引导构建工业企业、软体企业和科研院所协同攻关、联合研发、深化应用的新模式，加快推动计算机辅助设计和辅助制造（CADCAM）、产品资料管理（PDM）、产品生命周期管理（PLM）、制造执行管理系统（MES）、过程控制系统（PCS）、数字控制系统、企业资源管理（ERP）、供应链管理（SCM）等关键工业软体的研发应用。 二是面向钢铁、石化、建材、装备制造、轻纺食品、能源等行业和金融、电信、交通、物流等领域资讯化应用的需求，加快培育一批集咨询设计、整合实施、执行维护于一体的大型系统解决方案提供商，提供更加成熟的行业解决方案。 会给人类社会带来哪些好处 社会将无数单个的人组织起来、意见整合和功能整合、国家等组织形式、共同文化以及传统习俗。微观上，社会强调同伴的意味，并且延伸到为了共同利益而形成的自愿联盟。巨集观上，社会就是由长期合作的社会成员通过发展组织关系形成的团体，并形成了机构、符号等人类交往的工具，为人类交往提供了必要的场所，从而保持和发展人们的相互关系，汉字本意是指特定土地上人的集合，规定和指导人们的思想、行为的方向。导向可以是有形的；也可以是无形的，维持统一的局面社会，如通过法律等强制手段或舆论等非强制手段进行。②交流的功能。社会创造了语言、文字，并将其控制在一定范围内。人的生命短暂，人类一代代更替频繁，而社会则是长存的。所谓整合主要包括文化整合、规范整合。 社会能给我们带来的好处是： 主要是：①整合的功能。社会在现代意义上是指为了共同利益、价值观和目标的人的联盟。社会是共同生活的人们通过各种各样社会关系联合起来的集合，其中形成社会最主要的社会关系包括家庭关系，调整人们之间的关系。④继承和发展的功能，形成一股合力，调整矛盾，用以维持正常的社会秩序。③导向的功能。社会有一整套行为规范、冲突与对立，如通过习惯等潜移默化地进行 物联网将会给企业带来哪些好处 所有行业 在服装上 调查显示 原来时装新品从释出到上架 要25天 利用物联网RFId技术 可以缩短到17天 也就是多卖8天 也是最值钱的8天 还可以防伪 现在技术更先进 还可以进一步缩短 其他行业就不一一举例了 上海营 信资讯专业R FId硬 件产品开发 物联网既有高服务水平又能降低维护成本。 恰恰云物联网平u200b台大大缩短专案开发周期，又能降低开发成本和风险。将复杂而且工作量巨大的物联网技术变得简洁高效。 “315打假日“给社会带来哪些好处？ 只能起到让群众认知的作用，该假的东西还是假的，只不过换过牌子罢了，要做到真正打假，只有切实提高打假机构的权威性、提高打假专职人员的认知意识、倡导全社会来共同抵制假冒产品，最主要的是提高人民群众的收入水平，平抑物价，才能杜绝人们买假用假 经济建设 给社会带来哪些好处 促进就业和改善民生这些都是显而易见的，更重要的是通过经济建设带来国家与社会的共同发展 电子商务对企业、消费者和社会带来了哪些好处？ 一、对企业的好处：1、成本的降低：减少了资讯传递、通讯的成本。 减少了中间环节、交易成本。减少档案处理成本。减少了库存与管理经营成本。减少了广告促销成本。 2、新的商务模式：是增加销售和增加利润的新模式。 3、客户定制化：按订单生产能给公司带来竞争优势和廉价定制化。 4、改善客户关系：利用电子商务的交流互动性，增加顾客的忠诚度和亲密度。 5、提高办事和采购效率： 6、有助于改善企业形象，进行全球化业务拓展。 二、对消费者的好处：1、便利性：自由灵活，随时随地可以自由购物。 2、品种多，选择范围大，选择交易，货比千万家 3、其价格较一般商场的同类商品更便宜。 4、可以得到最新的详细的产品和服务的资讯。 5、免除舟车劳顿，省时省力省心，购物成本低。 6、网上购物支付总类多，网上支付方便快捷安全。 7、网上购物有良好的沟通渠道，可以互动，交流思想和经验，还可以以商会友。 8、网上购物更透明，不容易上当。 9、数字化的产品很容易到货。 10、是一种时尚的购物方式，符合社会发展趋势。 三、对社会的好处:1、提高了人们生活水平和质量。 2、汇合了资源，节约了社会成本。 3、保护环境。 4、是公共服务更加有效，质量提高。 5、增加了新的就业机会和新的行业产生。 数字化的企业会带来哪些变革 1、数字商业模式不断扩大并塑造数字运营模式 随着越来越多的企业持续数字化，如社交媒体，移动，地理空间，分析，物联网，3-D列印和云技术等技术的扩张和不时地独家使用都证明了这一点，各种新的商业模式正在不断出现。新的客户市场变的可能，创新产品和服务成为收入，新的资源池开始方便可行，而建立新的财务模型则必须考虑到这些变化，甚至在全球范围内进行考量。而由于这些业务模式的不断发展，运营模式也必须去支援它们。不仅仅是员工的变动，外部和内部客户以及业务合作伙伴也同样在变。操作去集中化，在某些情况下甚至是分散的。数字化企业和技术增强企业生态系统各个角落人们的力量，使他们功能上更加独立，在许多情况下甚至完全自治。 2、“沙发土豆”时代的结束 想象一下，一家大型食品饮料供应商即将向市场提供用3D印表机“制造”的薯片。然后还可以在家列印薯片并定制味道，或许还可以把你的秘密配方推销回制造商，甚至在Alibaba.或类似的万物网（IOE）门户上向其他消费者出售“智慧财产权”（智慧薯片？）。现在思考一下这对食品饮料供应商企业职能转变的要求，从营销和销售，分销，制造，采购和供应链管理，到风险管理，财务，法律和人力资源。而这些变化将不仅限于薯片供应商 – 其将无处不在。 3、越来越强大的消费者 随着越来越多的资讯和内容随处可及，消费者和供应商之间力量的对比将继续从供应商转向消费者。像社交媒体和实时分析这种技术的影响进一步的“劝服”企业变得越来越透明。病毒视讯，微博在事情发生的瞬间已经能在正反两面影响来之不易的企业品牌（和个人的声誉）。 鉴于客户得以获取更多有关企业，有关其的董事会，高管和产品服务的资讯，那么企业也必须更多的学习他们的客户，因为他们如果不开心，还有看似无尽的选择和在其他地方行使采购权利的方式。考虑到新千年一代，他们大致出生于1980年到2000年间，现在他们也构成了目前全球最具消费能力的人群，这些人高度重视供应商和产品带给他们的“体验”，因此需要高水平的定制和个性化才能满足，这些对企业来说，都是不小的挑战。 农村医保卡后，将会给农民带来哪些好处 看病，特别是住院，就显示出来的好处

随着民众对健康医疗的需求日益提高，加强区域协同、促进信息共享、推进智慧医疗成为现阶段医疗卫生信息化发展的新趋势。传统医疗信息化的核心技术主要集中于应用软件的开发，目前，许多新兴技术也逐渐在医疗领域得到应用，如云计算、物联网、5G技术、人工智能等，新技术的应用将持续助力我国医疗行业向信息化、智能化方向升级。医疗信息化主要上市公司：目前国内医疗信息化行业的上市公司主要有：卫宁健康(300253)、东华软件(002065)、万达信息(300168)、东软集团(600718)、创业慧康(300451)、思创医惠(300078)、麦迪科技(603990)、和仁科技(300550)、易联众(300096)、久远银海(002777)等。本文核心数据：医疗信息化专利申请状况、医疗信息化主要技术、医疗信息化公司新兴技术应用情况我国医疗信息化领域的研发活动十分活跃专利数量可以反映出行业技术的活跃度情况，专利数量越多，代表技术研发的活跃度越高。在SooPAT专利信息服务平台上以“医疗信息化”为关键词进行检索，截至2021年4月28日，有关专利共有1.2万项。按申请年进行分析，2010-2020年，我国医疗信息化行业相关专利申请量逐年上升，尤其是2015年之后有明显增加。我国医疗信息化领域的研发活动十分活跃。从专利领域分布来看，截至2021年4月，G16H(医疗保健信息学，即专门用于处置或处理医疗或健康数据的信息和通信技术)排名第一，专利申请量高达3322件，占比达27.47%;其次是G06F(电数字数据处理)，专利申请量为3026件，占比为25.02%;A61B(诊断;外科;鉴定)排名第三，专利申请量为2572件，占比为21.27%。云计算、人工智能等基础设施技术为医疗信息系统提供支持我国传统医疗信息化的核心技术主要集中于应用软件的开发，包括基于组件化平台的架构技术、报表开发管理引擎、电子病历解析引擎、医疗信息标准集成引擎等，随着技术的发展，云计算、5G、物联网、人工智能等基础设施技术逐渐为医疗信息系统提供更多的支持。政策鼓励新兴技术在医疗领域的应用医疗卫生信息化发展的关键在于以病人为中心实现信息的共享、流动与智能运用。在医疗卫生服务整个环节中实现协同和整合，才能推动各医疗机构医患资源的灵活流动和结构优化。从医疗信息化政策中可以看到，国家支持新兴技术在医疗领域进行应用，利用新兴技术，建设数字化、智能化的医疗服务体系。新兴技术能够应用于医疗领域的多个环节我国医疗信息化行业发展迅速，疫情常态化下的医疗卫生体系建设也让数字化转型成为提升医疗机构服务能级和创新力的关键。在需求的推动下，数字技术与医疗健康行业的融合将持续往纵深方向发展。除了医疗系统软件产品和技术不断加速的更新换代外，云计算、物联网、5G技术和人工智能技术在医疗信息化领域逐渐得到应用。医疗信息化企业加大对新兴技术的投入我国医疗信息化企业持续加大研发投入，利用大数据、人工智能、移动互联、物联网、云计算等先进技术的支撑，在关键技术领域持续拓宽产品及服务生态圈，增强企业核心竞争力，拓宽盈利方式，以满足医疗信息化的建设需求。新兴技术在医疗领域应用前景广阔医疗卫生业务的复杂性决定了医疗行业需要强有力的技术支撑。大型数据中心和大规模系统集成工作将会逐步展开，互联互通的信息系统成为医疗体系未来的发展趋势，5G技术将持续助力医疗行业向信息化、智能化方向升级，人工智能在我国医疗领域应用将加速落地。更多数据可参考前瞻产业研究院《中国医疗信息化行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

　　2012年度中国　　医疗信息化　　最具影响力企业奖　　2012年度中国　　医疗信息化　　最佳产品奖　　（电子病历）　　浙江和仁科技有限公司（以下简称和仁科技）是一家具有核心产品的数字医疗信息服务提供商，总部位于杭州。和仁科技依托浙江大学数字化医疗工程研究中心，践行产学研一体化，为国内数字化医院建设、区域卫生信息化建设、个人健康管理提供先进、全面的整体解决方案。 　　浙江和仁科技有限公司（以下简称和仁科技）是一家具有核心产品的数字医疗信息服务提供商，总部位于杭州。和仁科技依托浙江大学数字化医疗工程研究中心，践行产学研一体化，为国内数字化医院建设、区域卫生信息化建设、个人健康管理提供先进、全面的整体解决方案。 　　解决方案 　　数字化医院建设整体解决方案是以医院建筑智能化设计和建设为基础，以临床业务处理为核心，以医院整体管理为导向，以为医、护、技、管人员和患者提供人性化服务为目标，以系统集成为主要技术手段的一套完整的解决方案。以临床数据中心、系统集成平台为核心，以一体化医护工作站为应用展现的电子病历系统构成了数字化医院建设的核心产品体系，具体产品形态包含：临床数据中心、系统集成平台、电子病历文书编辑与综合质控系统、一体化医护工作站、移动护理系统、临床路径系统等。 　　区域卫生信息化解决方案立足区域医疗数据中心，通过联系区域内居民、基层医疗卫生服务机构、医疗资料服务商、卫生监督机构、政府机构和疾控中心等机构实现信息独立运行又互相互通，为连续、全程的个人健康服务提供信息化基础。 　　它的核心产品包括和仁区域医疗个人索引及包括管理系统等核心组件产品在内的HIE平台。 　　和仁科技依托区域卫生平台优势和端到端运营能力，整合优质医疗资源和信息资源，为个人健康管理服务，推出健康管理解决方案。它的核心服务包括健康计划、健康社区、患者关怀、健康资讯、寻医问药、就诊导航和易支付等。 　　案例分析 　　和仁科技的一个重要案例是中国人民解放军总医院数字化医院总集成总包建设项目。 　　它的建设成果包括：实现了统一的标准化、可扩展的全院医疗数据中心，实现了互联互通、即插即用的数字医疗集成平台，实现了集成化、数字化、人性化的全方位建筑智能，打造了基于电子病历的一体化医护工作站，打造了院信息平台，提升了医院管理标准化、流程化和决策科学化水平。 　　类似的项目在很多医院得到成功实践。比如，中国人民解放军海军总医院、中国人民解放军总医院海南分院、西南医院（第三军医大学第一附属院）、南京军区福州总医院、中国人民解放军沈阳军区总医院、中国人民解放军成都军区总医院、中国人民解放军第三零二医院、中国人民解放军南京军区杭州疗养院、中国人民解放军第一一七医院、中国人民解放军第九五医院、浙江大学医学院附属第二医院、杭州市第七人民医院、杭州市下沙医院、杭州市萧山区第一人民医院、杭州市第三人民医院、杭州市标准化电子病历推广项目、卫生部北京医院、中南大学湘雅医院、中南大学湘雅三医院、中南大学湘雅二医院、中南大学湘雅医学院区域卫生信息化项目、华中科技大学同济医学院附属同济医院、广东省第二人民医院、天津市第一中心医院、首都医科大学附属北京朝阳医院等。 　　电子病历系统 　　以临床数据中心、系统集成平台为核心，以一体化医护工作站为应用展现的电子病历系统构成了数字化医院建设的核心产品体系，具体产品形态包含：临床数据中心、系统集成平台、电子病历文书编辑与综合质控系统、一体化医护工作站、移动护理系统、临床路径系统等。 　　电子病历产品具有以下特点： 　　多角色一体化 　　病房医生、病房护士、门诊医生甚至病案质控管理员等不同角色的用户，使用同一套系统。系统界面和人机交互风格统一，便于认知，易于掌握。 　　信息集成视图 　　以时间和诊疗事件为集成视图的两个坐标轴，将患者诊疗过程中的所有事件进行详细的记录，并在一个界面上有序地组织和展示，便于医护人员对患者病情的发展变化和诊疗过程有一个整体的把控。 　　综合数据浏览 　　在集成显示患者各类检查报告之外，系统还在一个界面上显示各种检查所产生的原始影像、波形等客观信息。 　　就诊历史导航 　　它通过导航栏的方式，将患者在各互联医疗机构内的所有就诊信息进行有序展示。 　　智能化医嘱录入 　　在开医嘱的时候，医生可以在一个界面上直接查阅各种参考信息，包括历史医嘱、检查报告、化验结果、体征记录、手术记录、处方处置等所有具有参考意义的数据，便于医生快速准确地下达新医嘱。 　　结构化文书编辑 　　数据充分共享，不光体现在诊疗过程中，同时体现在完成病历记录的过程中。 　　患者基本信息、医护人员信息、患者的体征信息、各种检查报告、化验结果、处方等信息都可以在医护人员进行文本编辑的过程中自动展示，并被快速引用和导入。 　　自动化病历质控 　　在提供各种快捷便利的病历录入功能之外，系统还内嵌了多种自动化的质控手段，来确保医护人员完成的病历文书的质量。 　　系统还配备一套供病案质控管理员使用的综合质控系统，它可以对每位医护人员提交的病历文书、医嘱、检查申请和报告等内容进行质控。 　　集成移动应用 　　在无线网络覆盖的情况下，系统还可以将各种临床业务功能通过移动终端提供，在统一的平台下，医护人员可以使用移动护理终端和移动医生终端进行各种移动应用，所有产生的数据都会在电子病历系统中进行共享和使用。

提高对数字医疗的认识数字化医疗在医院的具体实施过程中遇到了一些问题和困难，首先表现在医院管理者认识不够，没有把医疗数字化建设纳入到医院发展的思路上去。医院管理者应引起足够的重视，加深对数字化医疗的了解，数字化的早日实现才能成为可能。加大对数字医疗建设的投入和标准化工作力度由于数字化建设是一项资金密集性、技术密集性和知识密集性的高科技工程，因此必须要有雄厚的资金实力作为后盾。目前，在数字影像的采集、显示，远程医疗等方面我国尚没有相应的标准，因而数字化医疗在工作中的可靠性和安全性难以得到保证。应尽快建立起适合我国数字化医疗应用的技术标准和规范。电子病历、医学图像系统和远程医疗的发展更需要加强医院标准化的建设。标准化的建设一方面需要发挥政府的权威性，规范医用软件市场，加强医用软件市场的管理和监督；另一方面需要开发商、医院、医疗设备厂商之间的相互配合写作，并逐步以现有的国际标准化替代非规范性标准。加强数字医疗是一项系统工程，其中医院工作人员的只是结构和水平不容忽视。因为软件的实现和维护，不断更新数字化设备的操作和保养，专业性要求都较高，所以需要有一批技术精、素质高的工作人员，而且要不断地更新知识和培训技能。

医疗设备的数字化医疗的数字化，首先是医疗设备的数字化，这是数字化医疗的基础。所谓数字化的医疗设备，即数据采集、处理、存储与传输等过程均以计算机技术为基础，在计算机软件下工作的医疗设备，已逐渐取代常规设备成为临床设备的主流。数字化的医疗设备可以将所采集的信息进行存储、处理及传送。医疗设备的网络化数字化医疗可以实现医院内部设备资源的共享，实现影像及文档资料的传输，缩短病人挂号、交费、取药、看病的时间以及电子开单、电子处方，减少错误发生的概率。在远程医疗方面，数字化医疗可以实现远程教学及电视会议、远程会诊及手术、网上查询及求助以及网上挂号、预约，从而实现全球资源的共享。医院管理的信息化管理者可以通过网络随时了解医院的运营情况及各部门的工作情况，使医院始终处于最佳运行状态。而且，医院可以随时为病人提供各种所需信息。医疗服务的个性化人们可以在家中通过网络预约、挂号；人们不再需要在检查部门等候检查结果，各种诊疗影像和数据可以通过网络直接传送到主治医生的面前，医生可以及时、准确地对病人做出诊治。基于互联网、有线电视等私人医疗保健服务和公众医疗咨询服务，将随时提醒大众进行身体检查、预测某种疾病的发生和发展，向病人推荐新的治疗方法，使病人可以足不出户享受个人医生的医疗保健服务。

近年来，随着3D打印技术的发展，各行各业逐渐出现它的身影。在数字化口腔医疗应用里，很多牙科产品应用到3D打印技术。那么，应用数字化口腔医疗，对患者、诊所以及义齿加工所都有什么好处呢？一、数字化口腔医疗，提升患者就医体验以前患者去做种植牙、矫正牙齿等项目时，医生所使用的牙科器械或牙科产品，大部分都是采用传统的义齿加工方式生产出来，比较依赖技工的经验和技术。而如今的隐形矫治项目，一些诊所会开始采用数字化口腔扫描设备来获取患者的口腔数据，患者无需经历咬硅橡胶的过程，医生用口腔扫描仪对患者的口腔进行扫描，就能获取精准的口腔数据，随即传输到义齿加工所进行牙模的制作，一些加工所利用3D打印设备打印出患者牙模，再生产出相应的齿科器械或产品给到诊所，应用到患者身上。应用数字化的口腔医疗，医技沟通更加高效，操作上和流程上更加简约，节省了各种时间成本。二、数字化口腔医疗，提升医生精准治疗数字化设备和技术的加入，突破了传统诊疗模式所存在的局限，让医生在口腔疾病的诊断和治疗中使口腔疾病的诊断和治疗更加精准、效果更好。像黑格科技上段时间发布的桌面级3D打印机，可以放在医生诊疗室里。医生可以自行设计及生产需要的牙科产品，如种植手术导板，操作方便且高效。医生可通过口腔扫描仪获取患者精准的口腔数据，搭配诊所现有设备，通过远程实时传输给到义齿加工所进行数据分析，义齿加工所通过分析和软件设计排版后把数据反馈给诊所，然后医生可以将文件导入到诊所里面的3D打印机生产出相应的种植手术导板，辅助患者进行牙齿的种植。应用数字化的口腔医疗，能大大缩短了医生的椅旁时间，提升了口腔医疗的精确度。三、数字化口腔医疗，提升义齿加工所生产效率传统的义齿加工所通常普遍采取传统手工生产，工序繁杂，依赖人力，而人才又严重缺乏，这就导致义齿加工厂极度依赖老技工，生产效率低。加入数字化3D打印技术的义齿加工所，可以直接用3D打印机打印齿科产品，在生产成本、生产效率、产品质量与流程便捷上相比传统义齿加工厂都占据了优势。

数字化医疗的实施不仅可以大大提高医院的诊疗质量、提高服务效益，而且对提高医院未来竞争力会产生极大的影响。同时使医院管理透明度增强，赢得病人的信任，维护医院良好的社会形象。其优势表现在以下几个方面改革了医院的运营模式实行数字化医疗以后，医院将不再仅仅是一个看病的场所，而是发展成为集医疗、保健及健康咨询为一体的服务型机构。它从根本上改变了医院的经营模式，从而也带动了医院经营理念的转变，使医院从原来的只注重设备及医疗水平，而转为既要注重设备及医疗水平，又要注重医院的现代化管理水平和服务水平。改变了医院的管理方式实现数字化医疗后，医院管理者可以从繁重的文字工作中解放出来，可以实时、准确地获取来自全院的各方面信息，从而及时将本院的各项管理调整到最佳运行状态。全院上下实现的无纸化办公及无胶片存储，大大地降低了医院的成本，提高了医院的工作效率。改进了对大众的服务人们可以省去在医院排队挂号、划价、检查及取药的时间；可以选择自己信任的专家来为自己诊治；可以在家中向医生做健康咨询；可以随时得到医生的健康提醒；病人将真正成为医院服务的中心。改善了医院的医教研工作医生可以通过网络了解当天病人的流量，而网络的电子处方和电子申请单也大大简化了医生的开单过程，利用先进的数字化诊疗设备进行的影像检查数据准确，还可以通过网络及时传输到诊治医生手中，不仅对病人能做出及时的诊治，而且对复查的病人尤为有利。远程会诊及远程监护可以使医生实现足不出户就行医，医生的才能可以得到更大的发挥。同样数字化医疗赋予了医院日常教育和科研新的内涵，开辟了新的途径。

数字医疗绝不仅仅是数字化医疗设备的简单集合，是把当代计算机技术、信息技术应用于整个医疗过程的一种新型的现代化医疗方式。在数字化医疗中，病人能以最少的流程完成就诊、医生诊断准确率大幅度提高、病人病历信息档案记录着所有当前和历史病人的健康信息，可以大大方便医生诊断和病人自查、真正能实现远程会诊所需要的病人综合数据调用，实现快速有效服务，数字化医疗还有一个很大的优点，就是可以实现医疗设备与医疗专家的资源共享。对于医疗机构而言，拥有完善健康信息的数据库更具有权威性，健康信息系统的建立，能极大提高竞争力。

云南发布《关于全面推进紧密型县域医共体建设的实施意见》，指出力争到2022年底，全省不低于90%的县、市、区建成管理、服务、责任、利益“四位一体”的紧密型县域医共体，每个州、市至少建成一个紧密型县域医共体示范县。基于上述要求，明确拓点扩面推进工作，优化外部改革环境，完善人事、薪酬、绩效考核制度等10项主要任务。其中涉及数字化相关内容如下：实施意见主要任务中明确加强信息化建设水平。按照《全国医院信息化建设标准与规范》、《全国基层医疗卫生机构信息化建设标准与规范》，制定《紧密型县域医共体信息化建设指南》，统筹现有数字化医疗项目开展信息化建设，要依托区域全民健康信息平台，推进医疗卫生信息共享。加快医疗卫生机构之间信息互联互通，实现医共体信息系统对医疗服务、公共卫生服务、财务管理、人事管理和绩效管理等技术支撑。内部运行管理清单中明确统一信息系统。医共体内部基本医疗、公共卫生、运营管理等信息系统互联互通，逐步实现电子健康档案和电子病历的连续记录和信息共享，建立远程会诊和影像、心电等远程诊断中心，远程协作、资源共享。信息系统统一运营维护。

不会。上海西门子数字医疗科技有限公司截止于2022年12月14日是不会上市的，此公司各方面完全没有达到可以上市的标准，并且也没有资格。该企业无论是环境还是薪资方面都是非常不错的。

引言：科学技术的发展给各行各业都带来了深刻的变化，尤其是在医疗行业，很多人都开始利用数字科学技术对医疗行业进行全方位的改造，这个时候就出现了数字医疗。那么数字医疗的优势都有哪些呢？数字医疗可以发展大数据的功能要知道数字医疗的帮助下，就可以将各种各样病人的病情情况，治疗情况，以及疾病的情况记录在数据之中，甚至可以通过云服务实现共享。那么这么多的数据，实际上也是一种宝贵的资源，通过整合和分析就可以挑选出病情之间的联系，并且找出治疗方案中的缺点和优点，并且最终形成一个最优的方案。就能够大大减轻医生的压力，而且能够让病人获得更优质的治疗方法。数字医疗，可以把所有的医疗资源整合在一起，并且减少一些地区的医疗弱势，让医学的发展更加的数字化。同时也能够通过数字医疗的分析得到了新的思路和方法，并且把这些治疗方案放在数字医疗系统中进行一个模拟检验，从而评估治疗方案的可行性数字医疗。通过信息化的技术将医疗整合在一起，从而形成一个大的平台和资源。数字医疗可以方便人们的生活医学肯定是非常重要的，人是少不了通过医生来获得健康的，医学确实有了很大的进步，但是未来的发展肯定要符合未来的情境。之后互联网的应用会更加的广泛，智慧生活的需求是很明显的，很多人都希望用手机可以操作家中的家电工作，并且去分析自己的动向。那么数字医疗也能够让医学走进千家万户，人们通过手机就可以了解自己的身体状态，并且能够评估自己的治疗方案。所以对于那些身体状态并不是很好，而且不容易走出家门的人来说是有很大帮助的。

提高医疗效率：数字化的医疗系统可以更快速、准确地记录和传递患者的医疗信息，减少了医疗过程中的纸质文件和手写记录，提高了医疗效率。改善医疗质量：数字化的医疗系统可以更好地监测和管理患者的健康状况，提高了医疗质量和安全性。提高患者满意度：数字化的医疗系统可以提供更加便捷、快速、个性化的医疗服务，提高了患者的满意度。降低医疗成本：数字化的医疗系统可以减少医疗过程中的纸质文件和手写记录，降低了医疗成本。促进医疗创新：数字化的医疗系统可以为医疗创新提供更好的数据支持和技术支持，推动医疗行业的发展和进步。武汉飞博科技有限公司前身起源于华中科技大学产学研共同合作项目，是1998年创始人张开方与华中科技大学教授共同发起。公司于2005年正式成立，为大型医院提供专业医疗卫生信息系统的设计、建设及运维服务，至今已在行业积累25年，公司成立之初就建立了低代码开发软件应用的理念并发展至今。

1、首先，打开收费系统。2、其次，输入门诊病历号，类型选择市医保，提示输密码的时候点击取消，弹出的界面选择电子卡。3、最后，刷市医保电子二维码就可以使用了。

广州发布数字政府改革建设“十四五”规划，明确力争到2025年，将广州市打造成创新型智慧城市引领者，全面数字化发展排头兵。具体目标包括：政务服务能力全国领先、城市治理能力走在全国前列、政府协同效能走在全国前列、数据要素市场化配置打造全国新样板、数字政府底座支撑能力走在全国前列。共提出七个方面26项重点任务及14项重大工程。其中涉及数字化相关内容如下：在“重点任务和重大工程”中明确“提高数字民生普惠性和包容性”：（1）聚焦教育、医疗、养老、人社等群众关注的热点民生问题，强化科技赋能，提升公共服务质量和民生保障能力。探索构建“全生命周期”数字生活服务体系，推动数字民生多场景应用。推进公共服务机构资源数字化，加大共享开放和应用力度。推进线上线下公共服务共同发展、深度融合，积极发展互联网医院等。将数字技术全面融入社会交往和日常生活，推进健康、养老等生活性服务业应用社保卡，建立和完善居民服务“一卡通”模式。（2）加强智慧医疗建设。大力开展“互联网+医疗健康”建设，完善全民健康信息平台，推进医疗健康数据资源跨部门、跨区域共享。拓展完善多元化医疗健康服务应用功能，集成扫码建档、家庭医生、远程医疗、移动支付等功能，推动医疗健康相关机构间实现一体化诊疗和检验检测数据互联互通互享。推动医疗、医保、医药和健康各相关领域数据融合应用，健全数据标准体系和信息安全保障体系，形成覆盖全人口、全生命周期健康信息服务体系。完善疾病预防智能云平台，加强卫生医疗应急指挥能力，健全卫生统计、价格监测、药品管理、DRG（疾病诊断相关组）管理、卫生应急等功能，实现城市健康指数实时监控、精准预防。深化互联网医院建设，推广“5G+远程医疗”“互联网+护理”等服务，探索面向医养结合的远程医疗服务。将医学影像辅助诊断、人工智能辅助诊断、数字病理辅助诊断等应用成果向基层医院延伸，充分发挥互联网、大数据等信息技术在分级诊疗中的作用。在“民生服务类重点工程”明确“智慧医疗应用工程”：充分整合应用全民健康信息平台，实现全市医疗卫生机构信息互联互通、信息共享和业务协同；完善智慧化多点触发疾病防控预警监测系统，提高公共卫生智能化监测预警处置水平；统筹集约建设区域医共体信息化系统，加强医院信息化标准建设，提升区域医疗机构信息化水平；完善贯通四级医疗卫生机构远程医疗服务体系，促进优质医疗资源下沉。

技术层、数据层和应用层。数字医疗服务可以分为技术层、数据层和应用层三个层次。以健康为导向的数字医疗服务将逐步完善。通过与其他主要参与者的密切联系，数字医疗服务平台将提升医疗服务能力，提高医疗服务支付方的效率，进而为个人提供更便捷、有效、可负担的医疗服务，不断改善用户体验及解决行业痛点，并推动传统医疗服务体系的数字化。

医疗数字化可行性分析的四个方面如下：1、技术可行性：医疗数字化需要使用各种技术工具和设备，包括软件、硬件、通信设备等。因此，在进行可行性分析时需要考虑相关技术是否可行、是否能够满足需求、是否需要额外的投资等因素。2、经济可行性：医疗数字化的实施需要一定的经济投入，包括软件、硬件、人员、培训等方面的成本。因此，在进行可行性分析时需要考虑相关成本是否可以承受、实施后是否能够带来经济收益等因素。3、社会可行性：医疗数字化的实施需要涉及到多个方面的社会问题，包括医疗保障、医疗资源分配、医疗隐私保护等。因此，在进行可行性分析时需要考虑这些社会问题是否可以得到解决，是否会引起社会不稳定等因素。4、管理可行性：医疗数字化的实施需要涉及到多个方面的管理问题，包括医疗机构组织结构、人员管理、工作流程等。因此，在进行可行性分析时需要考虑相关管理问题是否可以得到解决，是否能够有效地提高医疗服务质量等因素。

呈现上升趋势。现在的大环境而言，数字医疗有可能会成为以后的医疗发展方向。

什么是数字医疗，它如何改变医疗行业？但令人担忧的是，虽然沈阳常住人口近年来每年都有所增长，但其增幅却在下降。据沈阳统计局数据，2017年到2020年，沈阳每年的常住人口增量分别为10.1万人、13.8万人、9.9万人和12.6万人，而到了2021年增量大幅下滑至4.5万人，2022年再度下降至2.9万人。因为以肉为主，当主食吃得多，所以吃一顿锦州烧烤并不便宜。在锦州有一句话叫“吃烧烤比吃中餐贵”。人均七八十是常态，吃好点得一百多，放在北京，这个价位也在餐饮领域中等偏上的位置。

　　在卫生局和镇党委、镇政府的正确领导下，我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、科技兴院、稳定发展”的基本方针。围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院干部职工积极开展“以人为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设取得了可喜的成绩。现将乡镇卫生院2009年上半年工作总结如下：　　一、以“三个代表”的重要思想为指导，推动医院各项工作,一年来，院领导深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”重要思想为指导。为此，我们坚持学习“三个代表”重要思想，抓住中共中央关于掀起学习“三个代表”重要思想的新高潮为契机通过上党课，学党章，开展“行风评议会”，召开院职工会多种形式进行学习。让全院干部职工感受到医院实践“三个代表”就是要牢固树立“一切为了病人”的宗旨，全心全意为病人服务，推动医院各项工作的顺利开展。　　二、坚持诚信立院，保护病人利益，医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。　　三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展，医院通过推行“一级甲等”医院标准，开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：　　1、做好2009年医院工作计划，进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。　　2、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。　　3、医院完善了医疗质量管理负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度.。.　　4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。　　5、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。　　6、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。　　7、加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各医疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。　　8、医院坚持“以人为本”的管理理念，2007年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。　　四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面，人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。2007年，根据医院人才实际需求，聘用专本科学历人员2名。随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动权，谁就会占有一块生存发展的空间。之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。2007年年，我们共派出2名人员到县级以上医院深造学习，10名医护人员到县、市、省级医院和卫生行政主管部门举办的学习班参加短期培训，11人接受本、专科专业教育。　　我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；医院的管理还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：　　1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。　　2、医疗质量还有薄弱环节，在例行工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。　　3、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些学科甚至在倒退。　　4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象存在。　　5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医院市场化的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。　　6、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。　　7、今年虽然没有发生责任性医疗事故，但医疗纠纷，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。　　8、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是医院门诊部、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。　　在下半年的工作中，我们会做好09年下半年工作计划，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院发展新突破，再铸新辉煌。

医院医疗安全自查报告 　　在我们平凡的日常里，越来越多的事务都会使用到报告，报告具有双向沟通性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是我整理的医院医疗安全自查报告，欢迎阅读与收藏。 医院医疗安全自查报告1 　　在医院的领导重视下，针对当前某些医疗单位存在的不良医疗行为，全院进行了全面的自查自纠的工作检查。检验科对科内的管理、质量、安全、服务等方面进行了全面的自查自纠检查。经过三天的自查自纠，对照相关的医疗规章制度，发现了一些存在的隐患，制定了相关的措施。简要总结如下： 　　1、标本质量情况大部分标本合格，不合格标本有拒收记录及重抽处理。存在问题：与护理部及各区护理沟通不够充分，要更加全面和及时地反映抽血中存在的质量问题。措施：季度将相关的标本质量以表格的形式向护理部反映，以促进检验前质量的改进。 　　2、室内质量控制全部开展项目都能坚持每天进行室内质量控制，有记录，对失控点有分析，有处理。质量控制良好。 　　3、室间质量控制能按年度参加佛山市、广东省、卫生部的各类项目的室间质量。有记录及反馈分析，有质量负责人的严格控制。同类分析仪器有测定数值的定期比对，数据显示，不同分析仪器间测定结果在合理的可接受范围内。 　　4、危急值报告制度各实验室都能认真执行，有记录及处理。存在问题，发现1例假性危急值处理不当。措施：加强工作人员业务能力的学习及培训，不断提高其自身专业能力。对危急值的处理及报告进行规范及贯彻。要求人人过关。 　　5、对危险品、安全用电、火灾隐患进行清查。危险品进行上锁管理，有使用登记。未发现用电、电器使用安全隐患。未发现潜在的火灾隐 　　患。消防器材合格并按要求存放。 　　6、服务能力能按时发报告，检验报告及时率达95%。服务满意度达90%。评分为时84分。服务水平和质量仍要不断提高。加强思想及职业道德教育，树立行业新风，创建文明服务窗口。 　　本次自查自纠检查，对提高我科检验质量有很大的促进作用，对保障医疗安全，消除医疗隐患有着积极的意义。 医院医疗安全自查报告2 　　根据上级相关文件精神和规定，我院立即进行医疗质量大检查并作出如下总结： 　　一、严抓医疗质量，确保医疗安全 　　1、严格按照流程和诊治指南开展临床工作，确保医疗质量和医疗安全。 　　2、严格执行医生查房制度，并需要在病情记录上进行详细的查房记录：病情分析、医疗处理和下一步的诊疗计划记录等。 　　3、严格落实执业医师管理制度。 　　4、严格执行医生值班制度， 　　5、做好晚查房的工作。晚查房包括对新收患者、危重患者、白天的医疗处理后的结果跟进、验单结果的分析和处理、特殊检查结果、知情同意的沟通（特别是将要进行手术或者有创检查患者）、明天将要出院的患者安排、会诊患者的处理等。并跟值班医师进行交接班工作。 　　6、做好交接班工作。上午的交班和下午的下班前的交接班特别重要，危重患者必须床边交班。每天值班的医师在接班后必须把本科的患者的验单详细查阅一次，并对异常结果进行处理和复查。 　　7、落实会诊制度的执行。 　　8、科室设立专门的病历质控检查负责医师，随机抽查病历并做好质量控制工作，及时修改错漏地方。 　　9、针对查房的各项回馈信息，并提出的意见，发现的问题，及时做好整改，避免犯同样的错误。 　　10、每月由科主任牵头，进行业务学习，更新诊治方面的新知识和新进展。 　　11、对科进行不定期、不提前通知的质量检查，发现问题，限期整改、帮助落实 　　12、设立疑难病例会诊讨论制度，目的是在解决疑难病例诊疗的同时，提高各科的整体学术水平并同时对医师进行培训和提高他们的临床业务能力和水平。 　　二、落实各项制度，加强医患沟通增进医患理解 　　1、沟通是非常重要的环节。 　　（1）做好入院时的沟通：让患者及其家属了解患者目前的病情，危重患者要医师详细交代病情，必要时签署病（危）重通知书。要让患者和家属了解医师和护士的名字，并知道病情沟通的时间。 　　（2）住院时的沟通：病情的变化、检查结果、治疗方案；特别是诊断和治疗出现重大更变化时，更要及时沟通。对于白天不能及时来院了解病情的患者，必须把病情交班给值班医师，让患者家属跟值班医师了解病情。 　　（3）出院前的沟通：疾病的诊断和治疗结果，门诊随诊的时间和药物可能出现的副作用，病情可能出现变化时的处理方法，需要复查的检查项目等。 　　（4）门诊患者的沟通：疾病的诊断和治疗，药物的作用和副作用，随诊的时间等。 　　（5）医护之间的沟通：落实医疗行为的及时到位，各种检查是否及时进行，患者病情的变化是否得到及时处理，是否存在医疗隐患或者纠纷。 　　2、认真落实知情同意书的签署。对于有关治疗，必须由经治人员与家属和患者进行当面的沟通，把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明，并签署知情同意书。 　　3、对于存在安全隐患的患者，如病情危重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者，必须做好解释工作，并取得患者家属的配合和理解，必要时设立专职陪护人员，并做好交接班工作。 　　4、合理调配科室加床，在提高医疗质量和保证医疗安全的前提下，对科室的可持续发展必须有明确的目标和方向。 医院医疗安全自查报告3 　　XXX有限公司成立于20xx年10月，属小型药品批发企业。经营场地位于X号，注册资金310万元，是集药品批发、配送、经营为一体的医药物流企业。主营中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品、中药饮片、保健品及二、三类医药器械等批发配送业务。公司经营医疗器械设有办公室、医疗器械质管科、医疗器械销售科、医疗器械储运科，从事质量管理人员4名：质量管理员1名、内审员1名、验收员1名、养护员1名，医疗器械专库面积210㎡。 　　公司于20xx年1月取得了《医疗器械经营企业许可证》，在医疗器械经营管理方面严格执行《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营管理制度》相关的规定要求。对所经营的医疗器械产品进行全方位、全流程质量监控，保证消费者的用械安全。日前，针对换证工作，我公司按照要求积极准备，并进行严格的自查。先将自查情况汇报如下： 　　（一）机构与人员： 　　1、公司设有合理的组织架构（详见附表《XX有限公司组织机构设置与职能框图》）。 　　2、XX有限公司法人及企业负责人XXX，熟悉国家有关医疗器械监督管理法规，规章并具备相应的专业知识。 　　3、公司设有质量管理科，负责对产品采购审核、入库质量验收、储存养护管理等流程进行监控；对所经营的医疗器械按时或不定时的收集质量标准和国家的有关技术标准，并指导公司业务购进和质量验收；对公司制定的《医疗器械管理制度》执行情况进行检查和考核。从而保证了公司经营质量安全实施有效的监控。 　　（二）经营场所与仓储设施情况 　　1、公司具有与经营规模和经营范围相适应的相对独立且集中的经营场所，且具有产权。经营面积300㎡，环境整洁、明亮、卫生，并配备有办公桌椅、电话、文件柜、电脑等办公设备。 　　2、公司医疗器械库相对独立与经营规模和经营范围相适应，仓库面积达210㎡。 　　3、仓库内整洁卫生，墙壁、顶和地面平整、干燥、无脱落物，门窗结构严密并设置必要的地垫和货架；设置有符合安全要求的照明设施；消防和通风设施；设有避光、防尘、防虫、防鼠、防潮、防污染等设施；设置有需阴凉、冷藏的设备及温湿度监测仪和温湿度调控设备。公司仓库划分了“五区”并实行色标管理：待验区（黄色）、合格品区（绿色）、不合格品区（红色）、发货区（绿色）、退货区（黄色）。另外还有效期产品明显标志。 　　4、库房周围环境整洁、干燥、无积水、无粉尘、无污染与办公生活区隔离。 　　（三）制度与管理 　　1、公司制定了符合自身实际的管理制度并严格执行，质量管理制度包括企业组织机构和有关人员的"管理职能；首营企业、首营品种审核制度；效期产品管理制度；产品售后服务制度；产品采购、验收、保管（养护）、出复核和销售管理制度；不合格产品管理制度；退回产品管理制度；质量跟踪管理制度；不良事件报告制度；质量信息收集管理制度；质量事故报告制度；计量器具管理制度；质量问题查询投诉管理制度；教育培训管理制度；安装维修管理制度；售后服务管理制度；卫生和健康状况管理制度；用户访问联系管理制度；计算机管理制度等。 　　2、公司质量科收集了和保存了与经营有关的医疗器械法规、规章以及所经营产品有关的使用标准或相关的技术材料。 　　3、公司建立有真实、全面的质量管理记录，以保证产品的可追溯性。质量管理记录包括：医疗器械首营企业、首营品种审核记录、产品购进、验收、保管养护、出库复核和销售记录；温湿度记录；出入库单据；不合格产品、退回产品、质量信息、不良事件、质量事故、查询投诉的报告及处理记录；效期管理、售后服务等环节的质量跟踪管理，始终保证产品的可追溯性。 　　（四）购进与验收 　　公司购进医疗器械严格按照医疗器械购进制度的规定和程序进行。对供货单位、购入产品合法性严格审核，与供货单位每年签订质量保证协议，并明确质量条款。购进药品均有合法票据，并建立了购进记录，票、帐、货相符。 　　对购进的医疗器械，验收人员熟悉公司所经营产品的质量性能，并根据有关标准、原始凭证及质量验证方法逐批验收，同时还对医疗器械说明书、标签和包袋标示以及有关证明文件、合格证和随机文件进行检查，验收合格后方可入库储存销售，对于质量异常、标签模糊的医疗器械予以拒收。医疗器械质量验收要有验收记录。验收记录记载有到货日期、供货单位、品名、规格型号、数量、注册证号、生产批号、生产厂家、质量状况、验收结论等内容，验收记录要保存至产品有效期后2年。另外，售后退回产品，验收人员按进货的规定验收，并注明退货原因。 　　（五）储存与保管 　　1、医疗器械按规定的储存条件和要求分类存放，储存中做到：效期产品专区存放，一次性无菌类与其他医疗器械分开存放，医疗器械与非医疗器械分开存放；医疗器械与仓库地面、墙、顶之间要留有相应的距离或隔离措施；医疗器械按产品分类相对集中存放；有温湿度储存要求的医疗器械按其温湿度的要求储存与相应的储存区域或设备中。 　　2、库内产品摆放有明显的状态标识，状态标识实行色标管理，分绿、黄、红三色：合格品为绿色；不合格品为红色；待验或销售退回为黄色。 　　3、储存保管中发现质量问题，悬挂明显标志并暂停发货，并尽快通知质量科予以确认，并按确认意见处理。 　　（六）出库与运输 　　1、产品出库时，保管人员按照销售单或配货凭据对实物进行 　　质量检查、数目、项目核对，正确无误后方可发货出库。如发现质量问题，应停止发货，并上报质量部门处理。 　　2、运输医疗器械时，针对运送产品的包装情况、道路状况和运输工具，采取相应的保护措施，防止产品在运输过程中产生质量问题。在运输有温度求的产品，采取相应的保温或冷藏措施。 　　（七）销售与售后服务 　　1、公司根据有关法规、规章的要求，医疗器械应销售给具有合法资质的单位。不经营未经注册、无合格证明、过期、失效或淘汰的产品。 　　2、销售医疗器械开具合法票据，并按规定建立销售记录，做到票、账、货相符。销售记录包括：销售日期、客户名称、产品名称、销售数量、生产单位、型号规格、生产批号、开票业务员等内容。销售记录要保存至产品效期后满2年。 　　3、因特殊原因需要从供方直调给用户的医疗器械，公司需对产品质量进行确认，并做好相关的记录。 　　4、公司定期收集质量信息，及时上报、处理和反馈。对已销售产品如发现质量问题，要及时召回。并上报药械监管部门，并做好相关记录。 　　5、公司按国家有关医疗器械不良反应报告制度的规定和公司相关的制度，及时收集由本公司售出医疗器械的不良反应事件情况。如发现经营的产品出现不良事件时，按规定及时上报有关部门。 　　6、对质量查询、投诉和销售过程中出现的质量问题查明原因，分清责任，采取有效的处理措施，并做好记录。 医院医疗安全自查报告4 　　为了加强医疗安全管理，防范各类事故的发生，切实树立“以病人为中心”的医疗服务理念，创建“平安医院”，深入开展 “三好一满意”、“医疗质量万里行”、“抗菌药物临床应用专项整治”活动方案的要求，我院开展了医疗质量安全自查自纠活动，现将自查情况汇报如下： 　　一、 规范执业，规范行医，强化管理。 　　严格执行有关法律法规，严格执行医疗机构准入制度和医务人员准入制度，我院的医疗机构执业许可证均在有效期内，医院按照《医疗机构执业许可证》的执业范围开展诊疗活动，无擅自扩大诊疗科目、无聘用无证人员、无违规发布医疗广告等现象。组织学习了卫生法律法规、规章制度、常规规范的学习。我们先后开展了《执业医师法》《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规，通过开展专题讲座和学习小组集中学习、医务人员自学等形式，使医务人员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。 　　二、严抓医疗质量，确保医疗安全。 　　加强了安全生产工作，严格落实了医疗护理核心制度，严格遵守《江西省基本药物制度》，加强抗菌药物临床合理使用管理；强化了医院感染管理；加强急救工作，配强急救技术力量，强化医务人员急救基本技能训练，提高应急救治能力和水平；进 　　一步规范了医院临床输血管理。各科严格按照专科疾病的诊治流程，开展临床工作，确保医疗质量和医疗安全。严格执行三级医生查房制度，并需要在病情记录上进行详细的查房记录，病情分析、医疗处理和下一步的诊疗计划记录等。严格落实执业医师管理制度；严格执行医生值班制度，做好交接班工作，危重患者必须做到床边交班。落实会诊制度的执行。各科室质控医师要加强指控力度，提高病案质量。 　　三、落实各项制度，加强医患沟通增进医患理解。 　　认真落实知情同意书的签署，入院时的沟通、住院时的沟通、出院前的沟通、门诊患者的沟通、医护之间的沟通，落实医疗行为的及时到位，各种检查及时进行，患者病情的变化是否得到及时处理，是否存在医疗隐患或者纠纷。 　 　四、建立了医疗安全事件报告制度和应急处置预案， 为进一步加强监测管理工作，深化思想，提高认识。结合本单位实际，建立和完善相应的管理组织和制度，落实配备专（兼）职人员，并承担管理工作职责，加强领导，贯彻落实。 经过此次医疗安全情况自查，我院能严格遵守国家的法律法规，依法行医，规范执业，执业活动符合执业校验标准，进一步完善了医疗服务水平和管理规范、提高了服务意识、优化了服务流程、改善了服务态度、增强了服务技能。根据存在的问题和整改措施认真完善医疗卫生各方面工作，全面促进和提升医疗服务卫生，严防医疗安全事件发生，为群众提供安全、放心的医疗环境。但是，由于各种主客观条件的限制，我们的工作肯定还有许多不足之处，在此恳请上级给予更多指导和支持，让我们在今后工作中，不断完善，更好的为辖区群众服务。 医院医疗安全自查报告5 　　为进一步加强医院管理，提高医疗质量，保障人民群众就医安全，按照市局要求，20xx年xx月xx号上午，我院医务科组织相关人员对本院及辖区卫生机构医疗安全隐患进行突击检查，现将检查情况报告如下： 　　 一、存在的问题 　　1、医疗文书书写欠规范，个别村卫生室存在不及时记录现象。 　　2、村卫生室普遍存在消毒感染记录无或不规范现象。 　　3、各村卫生室医疗废物分类不规范。 　　4、各村卫生室的医疗质量安全管理制度不健全，处置流程不明确，操作性不强。 　　5、各村卫生室输液率普遍偏高。 　　6、各村卫生室未按规定配备合格消防器材。 　　7、光明、中村、蒋山村卫生室室内电路老化，存在严重安全隐患。 　　8、光明村卫生室房屋结构老化，木结构材质较多，存在安全隐患。 　　9、部分口服用药未及时书写病历，与病人沟通较少，病史采集不完整，对病人告知不到位。 　　10、中心卫生院医保刷卡时未核实病人身份，导致妇科用药男用、男性用药女用的现象。 　　 二、整改措施 　　1、加强医技人员规范化医疗文书书写的知识培训，每季度安排相关人员进行检查，做到医疗文书书写及时、规范、准确无误。 　　2、对各村卫生室人员加强院感知识培训，每季度组织相关人员进行规范化普查。 　　3、对村卫生室人员集中进行医疗废物规范化分类处置学习，并每季度进行检查。 　　4、加强村卫生室人员安全医疗的知识培训，对村卫生室的医疗质量安全制度、流程作出规范性的指导。 　　5、加强对村卫生室三率的定期及不定期检查，督促其规范用药。 　　6、组织村卫生室人员进行安全生产知识培训及消防安全法规学习，提高安全生产意识，督促其对存在的安全隐患进行积极整改。 　　7、加强与病人的沟通，病史采集完整，必要情况做好与病人或家属告知工作。 　　8、医保刷卡时做好身份核实工作，务必每方必对，每方必查。 　　9、责令安全条件不足的村卫生室进行必要的环境改造，以适应安全生产的要求。

医疗污水主要来自诊疗室、化验室、病房、洗衣房、X光照像洗印、动物房、同位素治疗诊断室、手术室食堂、单身宿舍、乃至家属区排放的生活污水总称医疗污水。医院污水处理的基本处理原则：（1）全程控制原则对医院污水的产生、处理和排放实行全程控制。（2）减量原则严格医院内部卫生安全管理制度，对污水、污物发生点严格控制和隔离，对医院生活污水、病区污水分别收集，即源头控制，清污分流。医院污水、污物不允许随意丢弃至下水道。（3）现场处置原则医院污水输送过程中，为了防止污染和危害，必须现场处置。（4）分类法的指导原则根据医院的性质、规模、污水排放去向及地区差异，对医院污水处理进行分类指导。（5）达标与风险控制相结合的原则综合考虑综合性医院和传染病医院污水达标排放的基本要求，强化风险控制意识，提高处理突发事件的能力，包括工艺技术、工程建设、监督管理等。（6）生态学原理有效去除污水中的有毒有害物质，减少消毒副产物在处理过程中产生，控制废水中余氯过高，保护生态环境安全。法律依据《医疗废物管理条例》十七条 医疗卫生机构应当建立医疗废物的暂时贮存设施、设备，不得露天存放医疗废物；医疗废物暂时贮存的时间不得超过2天。医疗废物的暂时贮存设施、设备，应当远离医疗区、食品加工区和人员活动区以及生活垃圾存放场所，并设置明显的警示标识和防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、防盗以及预防儿童接触等安全措施。医疗废物的暂时贮存设施、设备应当定期消毒和清洁。

综合医院分级管理标准（试行草案） 医院分级管理标准是我国医院实现标准化管理的客观依据。实施医院分级管理，可加强医疗卫生服务的宏观管理和医院微观管理的双重机制，完善各级医院功能，健全、巩固三级医疗预防体系，更好地发挥整体效应，达到充分合理利用有限卫生资源，促进科技发展，加强医德医风建设，不断提高医疗质量，更好的为人民健康服务。同时还可调动各方面的积极性，支持医疗卫生事业的发展。医院分级管理是医院管理体制的一项重大改革。 《综合医院分级管理标准》是从我国的实际情况出发，以现代科学管理的理论指导，总结我国三级医疗卫生网建设和创建“文明医院”活动的经验，由卫生部医政司组织十一省、市及中国医学科学院、北京医科大学等单位经过充分调查研究和论证起草的。现将有关问题说明如下： 1.各级医院基本标准：本标准是各级医院都必须达到的标准，也是医院开业资格的认定标准。基本标准单独考核评定，与分等标准考核打分分开。如达不到“基本标准”的要求，不予通过，定为不合格医院，新申请开业的医院则不予批准。 2.各级医院分等标准：根据任务和功能的不同，把医院分为三级，即一级医院、二级医院和三级医院。还根据各级医院的技术水平、质量水平和管理水平的高低，并参照必要的设施条件，分别划分为甲、乙、丙等，三级医院增设特等。 3.评审判定标准：在数学模型评分办法建立前暂采取千分制办法评定。在评审中，合格医院按所得总分的分数段来评定等次。 甲等：分等标准考核须达900分以上（含900分）。 乙等：分等标准考核须达750分至899分。 丙等：分等标准考核在749分以下。（含749分） 三级特等医院除达到三级甲等医院的标准外，还必须达到医院所必备的条件。 4 .医院评审申请书：是医院向评审委员会申请的必备手续，也是评审委员会认定医院评审资格的主要依据。要求各医院必须严肃认真，实事求是地逐项填写、申报。 5.标准的其他有关附件：是标准的具体指标，要求和考核检查要点等的说明。 这次所形成的《综合医院分级管理标准》还很不完善，只能作为草案在全国试行。希望各地在试行中对本标准提出修订意见，使之逐步完善。 卫生院、基层医院（一级医院）标准 一级医院是直接向具有一定人口（≤10万）的社区提供医疗、预防、保健和康复服务的基层医疗卫生机构，是在我国实施初级卫生保健，实现“人人享有卫生保障”全球目标的基层医疗机构。 一级医院基本标准 本标准是审定一级医院资格的必备条件，达到本标准合格线才能参加等级评审。 基本标准包括以下七个方面： 一、医院规模 应具有与一级医院功能、任务及管理要求相适应的医院规模。 1.病床数不得少于20张。如果不足上述限度，必须做出合理解释。 2.病房每床单元必备设施达到规定要求（见附件六）。 3.每床建筑面积不少于45平方米。 4.病床与医院正式职工人数之比为：1∶1-1.4。 5.卫生技术人员占全院职工总数之比为80-85%（非卫生技术人员，不得从事医疗、医技和护理技术工作。） 二、医院功能与任务 一级医院应承担本社区的各项医疗卫生服务和一定的卫生行政管理工作。 （一）预防保健 1.做好社区卫生防疫工作，包括计划免疫、传染病、寄生虫和地方病防治，在上级卫生防疫部门指导下，实施卫生监督管理工作。 2.积极开展妇幼保健工作，开展妇女、婴幼儿多发病的普查普治，开展婚、育、产系统保健，推广科学接生等工作。 3.做好计划生育手术和技术指导工作。 4.采取多种形式开展健康教育，针对危害社区人群健康的因素，普及卫生知识，提高人群的自我保健能力和整体健康水平。 （二）医疗服务 1.完成社区内常见病、多发病的门诊、住院（含家庭病床）诊治任务，进行急、重、危病人的维持生命体征的救护，并组织转诊。 2.向群众普及急救知识与技术，院内医务人员必须掌握有效的徒手心肺复苏术。 3.根据条件开展社区康复医疗、精神卫生服务、慢性非传染性疾病的人群防治。 （三）卫生行政管理 1.在当地政府和上级卫生行政部门领导下，依据当地社会经济发展规划，协助制定和实施社区的初级卫生规划。 2.配合有关部门动员组织群众开展爱国卫生活动，逐步改善社区卫生状况。 3.贯彻执行国家各种卫生法规，对社区内有关行业实行监督管理。 4.负责村级卫生组织和个体开业医生的管理和技术指导，培训乡村医生、卫生员和接生员。 三、医院管理 医院应有健全的管理体系，有相应的制度、措施、监督、考核与评价。有人分工负责行政管理。业务管理和思想政治工作。 （一）必备制度 根据1982年卫生部发布的《全国医院工作条例、医院工作制度与医院工作人员职责》有关规定，结合医院实际，必须认真制订和严格执行各项规章制度，主要包括： 1.医院工作制度。除一般医院工作制度，应包括妇幼保健、卫生防疫、家庭病床工作制度，指导乡村医生等工作制度。 2.各级各类人员岗位责任制。 3.各项技术操作规程。 4.职工继续教育制度。 （二）信息管理 1.按卫生部《卫生统计工作制度（试行）》的规定配合综合信息管理专（兼）职人员。 2.对信息及时收集、储存、分析、反馈与利用，且有成效。 3.有图书管理制度，订有适量的医学图书和期刊。 （三）财务管理 1.设有财务机构或专职财会人员。 2.会计凭证、帐薄、报表符合会计制度。 3.建立会计档案和管理制度。 4.会计监督审计制度健全，严格遵守财经、物价纪律，不准乱收费。 （四）设备管理 1 .设专人或兼职人员对全院设备进行管理。 2.有医疗设备保管、使用、保养、定期维修制度，保证医疗工作的需要。 3.对重要设备建立的档案。 (五)总务管理 1.一般物资实行定额管理，有健全的采购、验收、入库、发放、报废等制度。 2.主动、及时为全院服务，保证水、电、被服、膳食供应，各种设施及时维修。 （六）建筑管理 1.医院建筑符合卫生学要求，对旧建筑有维修制度，对不合理建筑有改造计划。 2.不得使用危房，尤其不得在危房中从事医疗活动。 四、质量管理 （一）有专（兼）职人员负责全院质量管理，建立健全逐级质量保证体系。 （二）有全院质量管理方案，并认真落实。 （三）院内感染的控制： 1.控制感染组织应符合1988年卫生部《建立健全医院感染管理组织的暂行办法》的规定。 2.有全院性控制感染方案。 3.建立严格消毒隔离和传染病登记报告制度与无菌操作规定。 4.有院内感染控制教育制度，医护人员必须树立无菌观念和进行正确的无菌技术操作。 5.有合理使用抗生素的管理方法。 6.有特殊区域（如手术室、治疗室、供应室、分娩室等）的保治措施。 7.消毒供应室应达到卫生部《医院消毒供应室验收标准（试行）》的要求。 五、思想政治工作与医德医风建设 1.贯彻执行党的路线、方针、政策，党政工团齐抓共管，制定有关思想工作和医德医风建设的计划，并组织实施。 2.具有思想政治工作管理体系和相应的工作制度。 3.认真贯彻执行《医务人员医德规范及实施办法》，开展和坚持岗位前教育制度。 4.建立群众监督制度。 5.根据调查，患者、社区或合同单位对医院的满意度达到规定。 6.有健全的廉洁行医措施。 六、医院安全 1.建立健全医院安全保卫管理制度，并有专人或兼职人员负责。 2.制订平时的和紧急情况下的安全管理方案，并定期检查。 3.有对高压力系统、手术室、放射室、配电室等高危设备与区域的特殊安全管理措施。 4.配备必要的消防设备。 5.有剧毒、麻醉、精神药品管理制度，并严格执行。 6.照明系统发生意外情况时，有安全的替代光源，保证应急的需要。 七、医院环境 1 .重视医院清洁卫生，有保洁制度及措施，有专人负责。 2.门诊、病房等医疗区禁止吸烟。 3.重视院内绿化，有与医院占地相适应的绿化面积（包括室内外花木种植、立体绿化）。 4.对污物、污水进行无害化处理，处理后符合卫生学标准。 5.门诊噪音不高于50分贝，病房、手术室噪音不高于38分贝。 6.手术室一般照明为100米烛，工作面积综合照明2000-3000米烛。 一级医院分等标准 本标准是一级医院建设和发展的标准，也是其水平和质量的评价依据。 一、科室设置 科室设置应与一级医院的功能、任务和社区实际需要适应。 1.临床科学：应设置内科、外科 ，妇产科、急诊室。有条件的设儿科、五宫科、中医科，家庭病床科（组）等。 2.医技科室：应设置药剂室（含调配室）、化验室（检验中心有统一安排者可不要求）、放射室、手术室、处置室、供应室、病案统计室、图书室等。 3.行政科室：设置院办公室（负责医疗、护理、人事、秘书、保卫、财务、后勤工作等）。 4.预防保健（科）室：设置卫生防疫室、妇幼保健室（含计划生育技术指导）。 二、人员配备 要达到基本要求中病床与人员的比例。其中各类人员的比例如下表： 各 种 人 员 行政工勤人员% 卫生技术人员% 其 中 各 类 卫 生 技 术 人 员 中西医师（士）% 护理% 检验% 放射% 药剂% 其它% 15-20 80-85 38 38 4 4 8 8 其中分工从事预防保健人员占卫生技术人员的25%以上。 三、技术水平 技术建设要从实际出发，能开展社区各科常见病、多发病的诊治，一般危重病人的救护服务。基本要求： （一）医疗 1.急诊医疗： 对社区内急诊病例能24小时应诊（包括出诊）。 2.内、儿科： 正确处理常见病，并能对疑难病症进行恰当处理与转诊。 能对循环、泌尿、呼吸系统功能衰竭、急性中毒和休克及其它一般急危病人作出初诊断并进行维持生命的抢救处理。 掌握当地传染病的治疗和消毒隔离技术。 3.外科、妇产科： 能对外科急腹症做出临床诊断和及时、正确的处理。 能开展一般上腹部手术。 能完成外科的止血、缝合、包扎、骨折固定等处理。 能完成生理产科、部分常见病病理产科的处理及剖腹产手术。 4.五官科： 能诊断治疗本科常见病及部分急症。 开展防盲、防龋、防聋工作。 5.中医科： 能辩证施治内、外、妇、儿科的常见病与部分疑难杂症。 开展针灸、按摩等。 6.护理 熟练掌握各种疾病的护理，严格执行各项技术操作规程。 做好病房管理和分级护理，正确书写五种护理表格（体温单、医嘱单、医嘱记录、护士交班、护理记录）。 7.医技科室： 能开展心电图、超声波检查。 能开展血、尿、便常规检验和部分生化检验。 （检验中心化地区，有关安排要有合同） 能开展透视、摄片、一般胃肠道造影等检查。 （二）预防保健 1.能开展计划免疫、疫情处理，对“两管五改”进行技术指导。 2.能开展围产期保健、儿童系统保健，掌握计划生育四项技术。 3.能开展社区慢性非传染病防治、老年保健、精神卫生和社区康复医疗。 （三）教学 1.能对乡村医生、卫生员和接生员进行培训。 2.能接受卫校学生部分临床学习。 四、医院管理 1.院长应熟悉一级医院的管理，经过医院管理专业短期培训。 2.医院有长远发展规划和具体实施步骤。 3.医院职工对院领导工作满意度≥80%。 4.社区、合同单位和病人对医院满意度≥80%。 5.信息管理： 掌握人群各种传染病发病情况，建立健全传染病登记报告制度。登记合格率≥95%，漏报率≤0.5%。 做好医院统计工作，配备统计人员掌握社区人口、生命、疾病（多发病、慢性病、地方病）的动态资料，及时分析和提出对策；按规定及时准确完成各种卫生统计报表。 建立病案管理制度，有专人或兼职人员负责，逐步按国际疾病分类（ICD）进行管理，要求门诊有病历，住院书写完整病历；按标准书写，甲级病历≥80%，杜绝丙级病历。 五、主要科室基本设备详见（附件七）。 六、各项统计指标 1.入院诊断与出院诊断符合率≥85% 2.手术前后诊断符合率≥95% 3.门诊转诊率≤20% 4.单病种治愈好转率：与同级医院相比，在平均水平上 5.单病种病死率：与同级医院相比，在平均水平上 6.单病种重危病人抢救成功率：与同级医院相比，在平均水平上 7.住院病人转院率≤3% 8.护理技术操作合格率≥85% 9.昏迷、瘫痪病人褥疮发生次数：0 10.院内感染率≤3% 11.无菌手术切口感染率≤1% 12.一人一针一管执行率100% 13.常规器械消毒菌合格率100% 14.病床使用率≥60% 15.年病床周转次数≥32次 16.平均住院日6天 17.门诊处方合格率≥98% 18.门诊病历书写合格率≥90% 19.住院病历书写合格率≥98% 20.甲级X光片率≥40% 21.护理五种表格书写合格率≥85% 22.二级以上医疗责任事故发生次数 0 23.设备利用率≥80% 24.特殊诊断设备检查阳性率≥20%（主要指B超） 25.0～7岁儿童建卡率 农村≥98% 城市≥100% 26.麻疹活疫苗接种率 农村≥90% 城市≥95% 27.脊髓灰质炎活疫苗接种率 农村≥90% 城市≥95% 28.白百破疫苗接种率 农村≥90% 城市≥95% 29.卡介苗接种率 农村≥90% 城市≥95% 30.四苗全程覆盖率 农村≥85% 城市≥92.5% 31.妇女病查治率 农村≥60% 城市≥90% 32.围产儿死亡率 农村≤20% 城市≤90% 33.产前检查率 农村≥80% 城市≥95% 34.新法接生率≥95% 35. 产后访视率农村≥70% 城市≥80% 36.卫生技术人员三基考核合格率100% 37.急救物品完好率100% 38.基础护理合格率≥80% 39.一级护理合格率≥80% 一级医院分等判定标准 医院应对其建设、管理、技术水平、工作质量、文明服务、成本效益等定期进行自我评价，并制定改进措施。地（市）医院评审委员会对医院质量按本标准进行院外评价。根据评审结果将一级医院分为甲、乙、丙三个等次。 一、一级甲等医院 医院建设成绩显著，科室设置、人员配备、管理水平、技术水平、工作质量和医院基本设施等结合水平，经考核达到900分及以上。 二、一级乙等医院 医院建设成绩尚好，其科室设置、人员配备、管理水平、技术水平、工作质量和医院基本设施等综合水平经考核检查达750-899分。 三、一级丙等医院 医院建设有一定成绩，基本标准考核合格，但与分等标准要求尚有较大差距。经综合考核检查在749分以下（含749分）。丙等医院应有切实可行的改进措施和发展规划。 二级医院标准 二级医院是向多个社区（其半径人口一般在10万以上）提供医疗、预防、保健、康复服务的卫生机构，是三级医疗卫生体系中的中间层次。 二级医院基本标准 本标准是审定二级医院资格的必备条件，达到本标准合格线者才能参加等级评审。 一、医院规模 应具有与二级医院任务、功能、技术水平及管理要求相适应的医院规模。 1.病床不少于100张。 2.每床单元必备设施达到规定的要求（见附件六）。 3.每床建筑面积不少于45平方米。 4.每床病室净使用面积不少于5平方米。 5.日平均每门诊人次占门诊建筑面积不少于3平方米。 6.病床与医院正式职工人数之比为1∶1.3-1.5。 7.必须配备具有国家认定资格的卫生技术人员。卫生技术人员占全院职工总数不少于75%。 二、医院功能与任务 （一）医疗卫生服务 对社区能提供全面、连续的医疗护理、预防保健和康复服务。 1.承担地区（地、市、县）内的常见病、多发病和较疑难病症诊治任务；抢救急危重症；接受一级医疗卫生机构的转诊。 2.开展日常院前急救；承担灾害事故的现场急救，迅速组织配套的急救队伍接收成批病员进行院内急救。 3.开展健康教育，掌握社区的疾病动态。参与社区内预防保健和康复服务工作。 （二）与医疗相结合开展教学、科研工作 1.能承担基层医疗单位中各类卫生技术人员的进修、培训和本院职工的在职教育。 2.能承担中等卫生学校临床教学及中等以上医学卫生学校学生的临床实习任务。 3.能承担省或市级科研项目。 （三）指导基层 与有关部门协作指导地区内基层医疗卫生单位做好社区治疗、预防保健、康复和精神卫生等工作。与一级医院建立经常性的业务关系，开展双向转诊，帮助开展新技术，解决疑难问题和培训卫生技术及管理人员。 三、医院管理 医院应有健全的管理体系，有相应的组织机构、人员、制度、措施、实施方案及其考核与评价办法。 （一）组织管理 必备的有： 1.行政管理组织 2.医疗、预防、教学、科研管理组织 3.护理管理组织 4.财务管理组织 5.总务保障组织 6.思想政治工作和职业道德教育管理组织 7.必备委员会 （二）制度管理 根据1982年卫生部发布的《全国医院工作条例、医院工作制度与医院工作人员职责》的要求和关规定，结合医院实际，必须认真制订一整套切实可行的规章制度，并有相应的教育、执行、监督、检查、考评和奖惩办法。必备制度应包括： 1.医院工作制度 2.各级各类人员岗位责任制 3.各项技术操作规程 4.职工继续教育制度 （三）行政管理 1.有健全的行政管理组织，有一名院领导分管行政工作。 2.有远期发展规划、年度工作计划，季度安排和完成计划的进度、指标、措施、步 骤、以及检查总结。 3 .医院有各项行政管理工作制度，并组织实施。必备的制度有：各项会议制度、院总值班制度、医疗行政查房制度、文书档案管理制度。 4.有群众来信来房登记、参观访问、医院大事记录。 5.院领导要经常深入科室、社区了解情况、征求意见，改进工作。 （四）医疗管理 1.有健全的医疗管理组织，人员配备合理，有相应的工作制度，有一位副院分管医疗工作。 2.制订切实可行的全院医疗建设规划和工作计划并组织实施。 3.有健全的医疗工作制度 ，切实可行的技术操作规程和医疗护理质量标准。 4.建立健全医疗质量管理组织，定期活动，对医疗、护理、医技质量进行监督、检查、评价，并提出改进意见。必备的质量管理组织有：医疗护理质量管理委员会、药事管理委员会、院内感染控制委员会、病案管理委员会。 5.加强业务人员的技术培训、考核，建立卫生技术人员业务技术档案。 6.非国家认定资格的技术人员，不得直接从事医疗医技和护理技术工作。 （五）护理管理 按《护理管理标准及评审办法》的有关要求管理。 （六）教学、科研管理 教学： 1.有健全的教学管理组织，有一名院领导分工负责教学管理工作。 2.有切实可行的教学规划和工作计划，并组织实施。 3.有健全的教学工作规章制度，做到有监督、有检查、有评价。 4.有相应的教学设施与设备。 5.卫生部认定的“教学医院”，按卫生部《全国高等医学院校教学医院工作暂行规定》（待发）进行管理。 科研： 1.有专（兼）职人员负责科研管理并有相应的工作制度。 2.建立科技人员、科研成果档案。 3.有鼓励开展医学和管理科研办法。 （七）信息管理 1.有健全的信息管理组织和有关工作制度。 2.应设立图书馆（室），并且有足够数量的医学图书和期刊。 3.有处理医疗、管理和图书情报信息的专职管理人员。 4.院内各部门提供的信息应真实、完整、准确，并及时分析、反馈与利用。 （八）计量管理 根据《中华人民共和国计量法》，医院必须加强计量工作管理。 1.有负责计量管理工作的部门或人员。 2.建立有关计量管理制度，主要包括： （1）计量管理办法。 (2)计量人员岗位责任制。 （3）计量器具周期检定制度。 3.采用国家法定计量单位。 4.在用强制检定计量器具均应进行周期检查。 （九）财务管理 1.设有财务机构，人员编制合理，职责范围明确，并有健全的岗位责任制度和工作制度。 2.设有专（兼）职收费管理人员，严格执行医疗收费标准，实行明码标价，接受群众监督。 3.会计凭证、帐簿、报表符合会计制度。 4.建立会计档案和管理制度。 5.有健全的财会监督制度，对违反财经、物价纪律现象应及时严肃处理。 （十）审计管理 1.设有与财务机构相平行的审计机构或者职级相应的审计人员，人员编制合理，并具有一定的审计专业知识。 2.对财务收支及有关的经济活动实行经常性审计监督。 3.对资金财产的安全、完整以及各项内部控制制度的健全、有效，进行监督检查。 4.经常检查、评估资金、财产的使用效益并提出改进建议。 5.无重大损失浪费、贪污盗窃和严重违反财经法规事件。 （十一）设备管理 1.有健全的管理组织，实行计划管理。 2.万元以上大型精密仪器购置要有适宜性和可行性论证，进货要验收，使用有专人保管。 3.医疗设备有定期的保养、维修与更新制度，保证医疗工作需要。 （十二）总务管理 1.有健全的总务管理机构、岗位职责和工作制度。 2.一般物资实行定额管理，有健全的采购、验收、入库、发放、报废等制度。 3.主动、及时为全国各科室特别是临床科室服务，做到三下（下收、下送、下修），保证三通（水通、电通、气通），不发生两漏（漏水、漏电），做到两满意（职工、病人满意）。 4.有意外情况下的供电措施，确保临时照明。 5.救护车配有基本设备、药品，随叫随到，保证医疗、抢救和转送病人的需要。 （十三）建筑管理 1.医院的新建、改建和扩建，要经过可行性论证，适应总体发展规划，资料保存完整。 2.新医院选址、布局、设计要合理，符合建筑规范及卫生学要求。 3.医院各部分（门诊部、住院部、医技科室、手术室、消毒供应室、急诊科（室）的建筑布局、人物流向合理。室内采光、色彩设计符合卫生学的要求）。 4.医院旧建筑有维修计划及预算，并认真执行。不得在危房中从事医疗活动。 四、质量管理 （一）医院应有切实可行的质量管理方案。 （二）有院、科两级质量管理组织。 （三）质量管理的重点是：医疗、护理、医技、教学、科研和病案质量等。 （四）有质量教育、监督、检查和评价制度及改进方案。 （五）院内感染控制 1.控制感染组织应符合1988年卫生部下发的《建立健全医院感染管理组织的暂行办法》的规定。 2.有全院性控制感染方案、对策、措施、效果与评价。 3.建立严格的消毒、隔离和传染病登记报告制度。传染病房的设置应符合卫生学要求。 4.有院内感染控制的在职教育制度，医护人员必须树立无菌观念和进行正确无菌技术操作。 5.有合理使用抗生素的管理办法。 6.有特殊区域（如手术室、消毒供应室、产房、婴儿室、新生儿病房、治疗室等）的保洁监控措施。 7.现场检验要达到规定要求。 五、思想政治工作与医德医风建设 1.具有强有力的思想政治工作管理体系和相应的工作制度。 2.制定有关思想政治工作和医德医风建设的计划，并组织实施。 3.贯彻执行党的路线、方针、政策，党政工团齐抓共管，做好全院职工经常性思想政治工作，定期组织学习，进行研究分析总结。 4.认真贯彻执行《医务人员医德规范及实施办法》，有医德教育措施。严格实行岗前教育制度。

医药行业包括医疗器械行业。医药行业主要门类包括：化学原料药及制剂、中药材、中药饮片、中成药、抗生素、生物制品、生化药品、放射性药品、医疗器械、卫生材料、制药机械、药用包装材料及医药商业。

可以的。不过医疗机构用的化学品大多数都是医用级别的。需要用到的化学品的级别需要严格把控。

这个圈子不好混的很。

从毕业前进入药企做医药代表的实习开始，到毕业后做高值耗材，再到目前做医疗设备的销售。每到毕业求职季，经常会有各种小伙伴问我，医疗器械销售代表都做些什么？和医药代表有什么不同？......01、Sales销售（Sales）部门都是各大企业的最一线部门，医疗企业圈内，对销售会有各种各样的叫法：在药企，通俗地叫法就是医药代表，学术些会称为医药信息沟通专员；在器械领域，通俗地叫法就是器械代表，学术些会称为产品技术专员；在校招时，为了更凸显逼格，通常会叫为销售管理培训生。总之，不管怎么称呼，实实在在的都是一名Sales。在医疗企业，对Sales的要求就是——通过学术性推广让产品服务更多病患。【需要细品，合规必考：) 】实际上，领导对Sales的要求有且仅有一个——完成销售指标。02、医械代表VS医药代表——相同处1、拜访区域内重点客户这个基本上是所有领域销售共同做的事情，每天去拜访区域内的客户，去介绍产品相关内容，在客户需要时进行产品科室会的演讲，以帮助客户更好了解产品。同时通过拜访去获取关键信息和数据，能帮助更好地分析市场，比如了解竞争品牌最近的动向，行业内最新的发展动态，专家生态圈的热点等等；随时了解客户的各种需求，包括他的个人需求，发展需求，工作需求等等；在拜访对象上，医药领域的话主要拜访能处方产品的客户，耗材领域主要拜访有产品使用权限的主刀医生，设备领域主要拜访科室主任及院领导推荐配置，提供解决方案等等；通过拜访，及时处理客户的异议，来提高客户黏性，与客户建立长期稳定的合作关系。2、产品学术推广模式医疗体系中每个具体学科在每年都会有大大小小的学术会议，有国家级、省级、市级等，在每年学术会议的高峰期，差不多每个周末都在开会。领域内的顶级专家大拿们非常苦恼，同一时间，只能参与其中一个会议，恨不得自己有个影分身出来......因此，各大企业市场推广重点之一就是参与到学术会议中，通过参与形式的不同，有分会场的总冠名，品牌活动专场，卫星会的专家讲课，展台的产品展示等等，来进行产品的宣传。但考虑到参与协办的会议中实际收益质量参差不齐，现阶段各大厂商都在重点发展自主举办的学术活动，有学术沙龙研讨，各类观摩，举办手术学习班、术式相关比赛等等。用互联网圈的当红名词来说，这类的活动相当于各大企业在发展各自的"私域流量"，打造自己在客户心目中的"强IP"另外近几年来基于移动互联网的发展，线上会议、线上教学讲课的工具越来越成熟，目前很多的学术会议也放在了线上进行，应用5G等最新互联网技术来实现学术交流的活动也越来越多。03、医械代表VS医药代表——不同处1、跟台和医药代表工作涉及内容不同的是，医疗器械大多数产品的使用都需要一定的跟台支持，根据不同产品的实际需要，跟台强度也会不同。像在心脏电生理的技术支持岗位，每一台心脏射频消融术都需要技术人员的跟台，通过应用三维重建标测系统进行精准定位，确定消融靶点，和主刀医生一同完成手术；其次像骨科脊柱、关节、创伤和运动医学等手术，也是需要人员进行跟台，在手术前严格按照无菌原则的要求，洗手、消毒并换上手术服，手术中指导设备及耗材的使用，帮助递工具等。而在其他的一些产品领域，大多数的产品跟台是为了帮助临床医生和器械护士、巡回护士熟练掌握设备或耗材产品的使用。比如各大企业新产品的临床推广试用，正式进院后的使用等，在这些客户对产品的使用初期，非常需要进行高频率的手术跟台，以帮助客户达到更好的产品使用效果。同时，在跟台的过程中，也是一个非常不错的机会能够更好地与客户进行沟通，增进感情的培养。2、经销商合作与医药销售不同的是，医疗器械领域销售环节中还涉及到经销商，在日常工作中，需要与经销商共同合作，整合各自的资源，使之效益最大化，以共同对应临床客户的需求。在耗材领域，由于特定术式中所需的产品不尽相同，有不同的型号大小，当出了新产品后，争取新产品进院也是很重要的工作一部分，其中也会涉及到与医院采购科室打交道；在设备领域，厂家与之合作的经销商实力就显得尤为重要了，通常每个医院都有几个核心的供应商，要买设备的时候都会让核心的供应商去操作。3、出差在医药领域，通常负责的市场比较细分，都是精耕细作的模式，出差较多是公司内部培训和陪用客户参加学术会议活动。而在医疗器械领域，尤其在设备一类，出差的频率可以说是相当高了，不仅周末可能需要陪同客户出差，周一到周五的工作日就是出差日。5天都在外面跑，基本都住在酒店，书包里背满了出差必备的东西，身份证、电子设备和充电器、雨伞、水杯、休息时用的耳塞等。出差时会天天盼着回家，很长时间不出差后，又会觉得不习惯......【心痛自己1秒：）】04、写在最后在实际的工作内容和生活中，医械代表和医药代表还有很多的区别和相同处，以上也仅仅是其中的冰山一角。