管理水平

随着城市建设步伐的不断加快，园林事业在得到前所未有的发展机遇的同时，也给园林绿化建设和管理水平带来了严峻的挑战，也就是说由于社会不断发展、居民生活情趣和审美观点也都在发生变化，人们已经不在满足于居住环境内有几个公园街路植几行行道的低格调，而是要希望将整个城市都装扮呈美丽的园林环境之内，要求要达到国家园林城市的标准，所以，我们必须要加快园林绿化建设的速度和提高管理水平，只有这样才可以真正实现城市生态系统的良性循环的道路，为城市居民提供良好的居住环境，提高我国城市居民的生活质量。1、城市园林绿化管理体制要现代化首先必须要坚持高效能和科学化的管理原则，构建科学统一的管理体制都知道，园林绿化就是城市建设发展中关键的构成部分，是体现城市文明的重要标志，对此，在园林绿化建设、开发和利用的过程中一定要考虑到各个方面，包括水土、能源、生态环境和城市基础设施等方面，其最终的核心目标就是可以帮助城市居民能够出行更加方便、提高生活居住环境质量，所以，相关的管理部门领导必须要建立正确和科学的管理思想，要真正做到一切以人民利益为中心作为出发点，真正处理好城市建设发展和环境保护等方面的关系。其次是要构建健全的责任机制园林绿化的管理工作相对比较是比较繁杂的，涉及面广、而且任务量也是非常大，对此，需要全社会和政府机构各个方面的协调和配合来进行管理，构建一套健全的责任机制体系，另外进行对园林绿化管理体质进行改革和深化，将绿化管理责任权进行科学的划分，要理清各个部门和各个级别之间的合作关系，只有这样才可以调动个部门之间的工作积极性，最终才能够提高绿化管理水平。另外还要构建技术岗位的制度体系，并且要加强科技工作的目标管理工作，要积极的对园林绿化科技工作进行总结和分析，要明确科学技术研究和管理水平的重要性，明确两者之间的关系，是需要同步进行的，也就是说在实际的工作中不单单要姜块生产建设的步伐，还要做好生产建设后面的科技管理工作，以此来提高质量，最终形成一套科学的管理系统体系。对此，还要建立各个科技岗位的职责制度体系，明确工作内容和目标，以促进增产增效。最后要实行规范化、制度化管理，及时制定和完善园林绿化养护管理标准、实施细则及考核办法，建立严格的考核管理机制。要加强对绿地责任单位和管护单位的考核，加强日常管理和巡查，对不认真履行管护责任的单位和个人，要给予处罚。通过严格的检查和考核，切实做到督、查、改环环相扣，进一步提高绿化管理水平，提高树木成活率，扩大城市林木绿地覆盖率，巩固绿化建设成果。2、加快园林绿化管理人员的管理能力提高管理人员的管理水平是提高整体水平的关键途径，是为人们提高居住环境的重要因素，有相关人士调查资料显示，大多数的政府部门对园林绿化在城市建设中起到的作用和意义并没有给予充分的认识和重视，所以，想要切实的提高城市园林绿化的管理水平，就必须要对管理者提高认识程度和重视程度，要加强对管理者灌输先进的管理理念，增强对管理人员专业知识的培训和继续教育，提高管理人员对先进手段和技术的运用能力，从而形成以公共利益为重，并寓管理于服务之中的工作状态。在这种状态下结合市民的监督，政府人员的公共服务能力和服务质量都能确保得到提高。城市园林绿化管护过程中，园林部门和管护单位要坚持“建管并重、以管为本”的原则和“管活、管旺、管美”的目标，不断创新机制，探索、尝试新思路、新做法，努力打造环境优美、清新、舒适的现代生态园林城市，促进人与自然和谐发展，让魅力城市更加宜居。要明确责任目标，对管护任务、目标进行分解，责任落实到人，真管、实管、管好、管出成效，并不断强化检查督促，通过有效的奖罚措施，提高园林绿化管护水平，促进城区绿地管护质量不断提高和园林绿化事业的健康发展。3、严格监督检查一是绿化建设过程中，严格按照绿化建设程序和规定的标准，采取“定点、定人、定责任”的方式，全程监督把关苗木、栽植的质量标准，做到“两个不栽、一个不验、两个确保”，即苗木规格、土球大小等不达标不栽，种植土质量和数量、清杂整地、地形造势、打穴、打撑等不到位不栽，修枝抹芽、施肥、浇水、防病虫害、防人为破坏等不到位不验收，确保栽一棵、活一棵，绿一片、成一片；二是绿化管护过程中，采取“日常巡查、定期检查、年终考核”的方式，督促管护项目履行到位，做到精细化管护，全面提升城市绿地管理质量和水平。

　　导语：项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。项目管理简称(PM)就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。 　　如何提高项目管理水平? 　　一、管理内容 　　1.项目管理管的是项目范围 　　项目范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。项目干系人必须在项目要产生什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识。 项目范围是项目管理的目标，只要目标明确了，项目管理才能有效与成功。但是项目范围界定不清是常见的现象，想要管理项目范围，需要做好范围计划、范围定义、范围核实及范围变更控制等工作， 　　2.项目管理管的是项目成本 　　项目成本是指项目形成全过程所耗用的各种费用的总和，是项目从启动、计划、实施、控制，到项日交付收尾的整个过程中所有的费用支出。企业经营最终都要追求盈利，所以每个项目都要严格控制成本，如果不进行成本控制，无限度的耗费资源，那么项目管理也是失败的。而且，项目成本在整个项目过程中也会起着很强的制约作用。 　　3.项目管理管的是项目风险 　　任何项目都会有风险，风险的不确定性，可变性增强了项目管理的难度。企业在项目管理时要做好项目的检测、控制和应变措施，对于可能出现的风险要有所准备。如果不注重风险的监测和管理，项目可能就会毁于一旦之间。 　　4.项目管理管的是项目质量 　　项目质量是一个项目成果的呈现，如果片面追求数量和速度的项目最终也会背市场淘汰。为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。只有项目质量提高了，才有占据更高的市场份额。 　　5.项目管理管的是项目时间 　　每个项目都有规定的时间，不可能单纯为了项目质量而使项目无限延期。一个成功的项目必须有严格的时间控制，在有限的时间做出高质量的项目，和很多企业的追求。很多公司把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。 　　二、十大流程 　　只要流程界定清晰，项目经理就能保证项目的发展方向与最终目标相契合。广义而言，要掌控各种类型项目的发展，首先要关注十个关键的流程。 　　1.生命周期与方法论 　　项目的生命周期与方法论，是项目的纪律，为项目开展划出了清晰的界限，以保证项目进程。生命周期主要是协调相关项目，而方法论为项目进程提供了持续稳定的方式方法。 　　生命周期通常由项目的阶段组成(包括：开始、规划、执行/控制、完成)，或由工作的重复周期构成。项目生命周期的细节一般都会随具体业务、项目、客户要求而改变。因此即使在同一个项目中，周期也会有多种可能的变化。对工作细致度、文件管理、项目交付、项目沟通的要求体现在生命周期标准和考核的方方面面。大项目的阶段一般更多更长，而小项目的阶段少，考核点也少。 　　与生命周期类似，项目方法也因项目而易，细节关注程度高。产品开发项目的方法经常涉及使用何种工具或系统，以及如何使用。信息技术项目的方法包括版本控制标准、技术文档管理、系统开发的各个方面。 　　项目方法往往不是由项目团队自行确定，而由公司为所有项目设定。采用与否，其实项目团队没有太多选择。公司管理层设定的方法本身代表权威，也是你作为项目领导获得项目控制权的一个途径。考虑项目方法某方面的作用时，始终要把握其对项目人员管理的效率，即在可能出现问题的地方争取正面效应。 　　2.项目定义 　　清晰的项目描述决定了你的项目控制能力，因为接下来所有工作都在描述范畴之内。不管你如何并为何要进行描述，你要对你的项目进行书面定义，让项目各方和项目组随时参考。 　　项目定义的形式和名称各式各样，包括：项目章程、提案、项目数据表、工作报告书、项目细则。这些名称的共同点在于，项目主管方和其他相关各方面从上而下地传达了他们对项目的期待。清晰的项目定义还包括以下方面： 　　u2022项目目标陈述 (一小段文字，对项目交付成果、工期、预期成本或人力进行高层次的描述) 　　u2022项目回报(包括商业案例或投资分析的回报) 　　u2022使用中的信息或客户需求 　　u2022对项目范围进行定义，列出所有预期的项目成果 　　u2022成本和时间预算目标 　　u2022重大困难和假设 　　u2022描述该项目对其他项目的依赖 　　u2022高风险、所需的新技术、项目中的重大问题www.qnr.cn 　　努力将尽可能多的具体信息，囊括在项目描述或章程中，并使其在项目主管方和相关方面获得认可，进而生效。 　　3.合同与采购管理 　　不管你在你的组织内有多大的影响力和权力，你对受雇于其他公司的项目成员的影响会比较小。虽然不一定普遍适用，但你可以尽量不将项目工作外包，这是提高项目控制力的一个技巧。 　　在考虑启用合同商或外部顾问之前，对整体采购流程进行重检。寻找有服务合同起草经验并可以帮助你的人。 　　建立成功的外包关系需要时间和精力，这些工作要及早着手。为了不误项目工期，你要及时做到所有细节到位，所有合同及时签订。你打算外包哪部分项目交付成果，对这部分工作的细化就是你实施项目控制的着手点。记录这些细化内容、评估和接收标准、所有相关要求、必要时间规划。项目定义信息一定要包括在合同之内，相关责任及早确定。和所有你考虑到的供应商讨论这些要求，这样你的项目期望才会在各方之间明晰。 　　4.项目规划、执行、跟踪 　　作为项目领导，通过制定有力的规划、跟踪、执行流程，你可以建立项目控制的基础。争取各方面的支持，进而在项目内全面推广。 　　让项目组成员参与规划和跟踪活动，这可以争取大家的支持并提高积极性。睿智的项目领导往往大范围地鼓励参与，并通过流程汇聚大家的力量。当大家看到自己的努力以及对项目的贡献被肯定的时候，项目很快就从“他们的项目”变成“我们的.项目”。当项目成员视项目工作为己任的时候，项目控制就会简单得多。较之于漠不关心的团队，此时的项目管理成功几率更大。运用项目管理流程也会鼓励项目成员的合作，这也让你的项目控制工作更加轻松。 　　5.变化管理 　　技术性项目中问题最集中的方面就是缺少对具体变化的管理控制。要解决这个问题，需要在项目的各方面启用有效的变化管理流程。 　　解决方法可以很简单，例如被项目团队、项目主办方、相关方认可的流程图。这提醒了项目人员，变化在被接受之前会进行细致地考察，并且提高了变化提案的门槛。 　　审查变化提案的时候，要注意该提案是否对变化有清晰到位的描述。如果变化提案的动因描述得不清不楚，该提案就要打回去，并且要求对变化所带来的益处进行定量评估。对于那些仅局限于技术解决方案的变化提案，要多打几个问号，因为提案人也许不能全面地判断问题。如果变化提案过多地关注问题的解决，而不注重实际问题，打回去并要求关注具体的业务形势。 　　最后，如果不接受某变化提案，一定要做到有理有据。而且，对项目时间、成本、精力等其他相关因素所受的影响，进行合理的估计。 　　6.风险管理 　　风险管理的流程能让你制定出全面的规划，找出潜在的麻烦，就风险问题的解决方法达成一致，根除严重的问题。 　　风险管理要做到事半功倍，就要与项目规划同时进行。进行项目工作分解安排时，注意对项目活动的不恰当理解;分配项目任务和开展评估时，寻找风险;烽火猎聘资深顾问认为资源匮乏或项目资源不足，或项目工作依赖于某一个人时，要知道风险的存在。分析项目工作将遇到的困难，鼓励所有参与规划的人在规划过程中，设想最坏的情况和潜在困难。 　　7.质量管理 　　质量管理提供了另一套搭建项目结构的流程，保证项目领导提出的工作要求一个不落地执行到位。项目质量的标准分两类：行业内实行的全球质量标准，公司或项目独有的质量标准。 　　如果你的公司实行或接受了质量标准，要注意该标准对你和你的团队有何要求。具体而言，这些标准会包括ISO 9000标准或六西格玛。进而确定质检清单、质控流程及相关要求，并将其与你的项目规划进行整合。项目必须遵守的书面步骤、报告、评估，对团队成员是强有力的推动，让大家步调一致。标准比你的临时要求更有效。 　　质量管理流程还能将项目要求与客户心声联系起来。不管你说什么，只要是在传递客户或用户的要求，你都要加以强调。市场调查、标杆分析、客户访谈都是评估和记录用户需求并确定项目要求价值的好工具。 　　8.问题管理 　　项目开展过程中问题的出现不可避免。在项目初期，在资源、工期、优先事项等其他方面为项目的问题管理确定流程。争取让团队支持及时发现、跟踪、解决问题的流程规定。建立跟踪流程，记录当前问题。问题记录信息包括：问题描述、问题特征或表现(用于沟通)、开始时间、责任人、目前状态、预计结束时间。 　　处理待解决问题的流程很简单，包括列出新问题的流程、定期复查待解决的问题、处理老问题的方法。对于没有太多组织管理权的项目领导而言，问题跟踪流程的力量在于让其把握了问题状态和进度的实时信息。一旦问题责任人承诺了问题解决的时限，你可以任意公布问题解决过程中的变数。不管问题责任人是本项目成员，还是其他项目或部门的成员，谁都不乐意随时将自己的大名置于人们质疑的目光中。问题清单的公开使得掌握该清单的人获得一定的影响力和控制力。 　　9.决策 　　项目管理时时有决策，快速得当的决策对于项目控制至关重要。即使项目领导掌握了控制权，完善的集体决策流程仍然裨益颇多，因为共同决策能获得更多内部支持，效果自然会更好。 　　项目工作中的决策绝非易事，项目组内纷繁复杂的观点让决策更加困难。项目各方认同的问题解决流程可以简化决策的过程，照顾各方要求。 　　尽早和你的项目组一起设立决策流程，或采用现有流程，或对现有流程做适当的修改。好的决策流程能为你的项目控制提供强有力的支持。该流程应该包括以下步骤： 　　u2022清楚地陈述必须解决的问题。 　　u2022吸纳所有需要参与决策或将会受该决策影响的成员参与决策过程，这样可以争取团队支持。 　　u2022与项目组一道重审项目陈述，必要时进行修正，让每位成员获得一致认识。 　　u2022针对决策标准(如：成本、时间、有效性、完整性、可行性)，开展头脑风暴或讨论。选择那些与计划目标关联的、可执行、可供项目各方参考供决策之用的标准。 　　u2022与项目组一道确定各标准的权重(所有标准的权重总和为100个百分点)。 　　u2022设定决策的时限，规定用于调查、分析、讨论、最终决策的时间。 　　u2022开展头脑风暴，在规定时间内尽可能多地产生决策想法。多方发展整个项目组都能接受的想法。 　　u2022通过集体投票的方法进行筛选，至多确定六个考虑项进行具体分析。分析其与决策标准的契合度。 　　u2022理性对待讨论中出现的异议。有必要的话，可增加决策标准。 　　u2022根据评估和权重标准，将这些选项进行排序。 　　u2022考虑采用首位选项的结果。如果没有异议，则结束讨论并开始实施决策。 　　u2022将决策写入文件，并与团队成员及项目相关方面沟通决策结果。 　　10.信息管理 　　项目信息是非常关键的资源，如何管理值得仔细思考。有的项目使用网站和网络服务器，或信息管理系统，进行项目重要信息的存储。有的项目则使用群件来维护项目文件，并提供电子邮件等服务。 　　不管你用何种方式存储项目数据，要保证所有项目成员能随时获得所需信息。将最新的项目文件存储在方便查找的位置，进行清楚地标记，及时删除过时信息。

问题一：如何提高项目管理水平 如何提高项目管理水平 系统的学习项目管理理论知识，不断在实践中琢磨、感悟。因为对项目工期、成本、质量、风险、里程碑计划、工作分解结构、网络图、甘特图等的认知，只有在实践的经历中才能体会的深切,感悟的真切。所以，领导的能力是生命磨出来的。学习、实践、磨砺是项目管理进步的法则。 问题二：如何提高工程项目管理 工程项目管理是施工企业经济效益的源头和成本中心，项目成本管理水平，直接决定着项目经济效益的高低，如何使企业所中标的工程项目取得较好的盈利，是我们施工企业所追求的共同目标。因此，搞好工程项目施工管理，对于施工企业经济效益和社会效益具有重要意义。下面我就如何加强工程项目的成本管理和控制谈谈自己的几点认识。一、工程项目是施工企业的“窗口”生产和管理的基点，经济效益的源泉，以工程项目管理为中心，提高项目的运作质量，是施工企业生存和发展永恒的主题，所以首先要选准项目经理，建好项目管理层，作为项目管理的“龙头”因为在工程项目规模，含金量基本相同的情况下，要使工程项目获得较高的利润，关键取决于项目管理，取决于项目经理和项目管理层的素质，首先要按照德才兼备的原则公开选拔，竞聘上岗，做到不拘一格，唯才是举，量德而用，按照管理者的三大素质条件和一条原则，就是选聘项目经理和项目管理人员的主要依据。要实行项目经理职业化管理，项目经理必须经过正规培训，具有项目经理资格证书的人员中选拔，要制定项目经理任用制度，健全项目经理管理制度，明确项目经理的责、权、利、险，遏制不良现象，加强学习，不断提高思想政治水平和职业道德水平，提高业务素质。坚持精干高效，结构合理，“一岗多责，一专多能”的原则，做到对项目机构的设置和人员编制弹性化，对项目管理层人员要根据项目不同特点和不同阶段的要求，组织合理流动，保证项目管理层整体全力的有效发挥。要把项目评估，合同签订，作为加强工程项目管理的基础，实行项目评估，项目经理负责制是堵塞项目效益流失的第一道关，要真正认识到评估、测算的重要地位，必须抓好以下几方面的工作：一是要提高认识，在思想上切实把项目评估、测算作为项目管理的基础，堵塞效益流失的关来认识，自觉的搞好评估、测算。二是要加强评估、测算的组织领导，要有专门的机构，有专人专责，有科学的评估、测算体系。三是要依法签订各种合同。四是要认真进行项目施工中的监督、检查、指导和考核，及时纠正经营管理偏差，确保项目目标的实现。把人力资源的优化配置作为加强项目管理的重点，施工企业要根据工程项目对劳动力的需求，合理调配，充分调动人的积极性和创造性，提高劳动效率，项目经理要按照动态平衡、统筹优化的原则，建立劳动力整体优化，实现劳动力与项目需求最佳组合的人力资源管理运行机制，对劳动力的分配和流向做出总体安排，保证劳力于项目需求总体平衡，并跟检查，进行有效监控和及时调整，使劳动力资源得到最大限度的利用。加强外带劳务的管理，是提高效益的重要途径，要根据工程的实际情况和不同特点，在工程高峰期及时补充外部劳务，做到养在社会，用在企业，召之即来，挥之即去。施工企业要及时掌握施工点周边的劳动力情况，保持联系，使之成为劳动力资源的“蓄水池”和供应地，加强外聘劳动力的使用和管理，规范外聘劳力的行为，加强安全教育，杜绝重包轻管的现象，防止发生事故，损害企业信誉和形象，因此，应从以下三个方面加强外聘劳务工的管理。1、规范使用制度，坚持“以我为主，为我使用，合理有序，考核业绩，注重实力”的方针，坚持劳动使用“当地化，弹性化”的制度化和关键，重点岗位处用外部劳务的制度。必须同外聘劳务工签订用工协议或合同。2、严格资质审查与分包，做到资质审查，严格遵循分包评价程序，严查综合实力。必须签订和履行规范的经济合同，必须保证重点和高技术含量工程以自己队伍为骨干，必须杜绝整体分包和层层转包。3、加强动态管理，突出“两个原则”，抓好“三个重点”，即：坚持“谁用工谁负责”和“教育、使用、管理并举”的原则，重点抓好现场代表，技术监督人员的选拔工作，实行分包......>> 问题三：如何提高工程项目管理水平 众所周知，工程项目的成本分为直接成本和间接成本。直接成本主要是工、料、机三项费用和其他直接费，间接费用主要包括现场经费和管理费用。直接成本和间接成本都可以在施工预算中计算并在会计核算时反映记录，我们称之为显性成本。而事实上，我们还有三大块成本，人们常常视而不见，或者时常感觉到它们的存在，又很难对其定量分析和记录，这就是体制成本、机制成本和素质成本。我们可称之为隐性成本。其实质是如体制落后、机制僵化、素质低下，则项目成本将上升，经济效益将下滑。因此说，隐性成本加大了显性成本并通过显性成本反映项目管理效益水平。1. 体制成本体制成本是指由于项目管理体制落后，不符合项目法施工原则，不顺应项目管理规律，不适应市场竞争需要的传统管理体制造成的机构重叠、层次过多、队伍庞大、人浮于事引起的效率低下及费用增加。目前各单位出现体制成本的原因主要有三点: ①管理层与劳务层没有分离，企业供养人数庞大、成本高昂； ②项目部机构重叠，加大了成本； ③企业生产要素配置仍然采用传统管理体制与模式。日前，一些重点工程项目基本上还是实行二级项目部管理制度。一方面我们十分习惯这种传统管理体制，认为管理跨度较小、管理层次较浅，轻车熟路； 另一方面设置了项目部，资金调度使用方便，基层单位好管理、工作人员好安排，但却没有仔细考虑项目成本的大小。项目法施工的生产要素优化配置来自于市场，通过动态管理再回到市场中去，只有这样才能保证项目有充分的自 *** ，做到生产要素优化配置动态管理。因为只有形成竞争机制，提高劳动生产率，最大限度地利用企业资源、降低成本，才能确保工程项目效益的最大化。2. 机制成本所谓机制成本主要是指由于用人、分配、激励、监督约束等方面的方针政策、规章制度和配套措施不健全、不完善、不合理、不落实，导致管理混乱、决策失误、质量低劣、营私舞弊等给企业造成的重大经济损失而增加的成本。多年来，我们在健全完善项目管理机制方面做了许多有益的探索和努力，逐步形成了比较成熟、稳定的项目管理制度和管理办法，对项目管理起到了有效的指导作用。目前，我们工作中仍存在两个突出问题: 一是机制不够健全，二是规章制度无人执行、落实不力。如少数单位实行了项目经理竞争上岗，但多数单位仍然是派遗制； 劳务用工照顾关系，分包队伍选择操作不规范，不看资质看面子，不看业绩看关系； 激励机制不活，重奖轻罚，工资收入与项目大小、盈亏不挂钩，只负盈不负亏； 监督约束项目经理部和项目经理的方法和效果落实问题无法得到根本解决，缺乏基本的工作程序和职责定位。有些工点，企业机关去的人也不少，但也只是看现场、听汇报、要材料，等到问题曝了光，再去监察审计，再去摆平处理，如此等等，我们每天都在付出沉重的机制成本。3. 素质成本素质成本是指由于项目经理和项目管理人员个人素质因素造成的决策失误、管理失控、索赔不力、效率低下，给企业和项目带来的增量成本或产生的很大的机会成本。项目经理应具备良好的政治素质、领导素质、技术素质和身体素质。其中政治素质是第一位的，项目经理应有高度的政治责任感和强烈的革命事业心及较强的市场竞争意识。做好项目经理的首要问题是要正确认识为什么要当项目经理。是为企业奉献还是为个人捞钱? 通过管理项目为企业创造良好经济效益和社会效益之后，合法合理地实现个人价值并获得应得的利益是我们极力倡导的。企图通过管理项目发财致富的人只能是 “富了方丈穷了庙”。项目经理不仅要具备较强的组织、协调、控制公关能力，还要具备较高的技术素质，即要有施工技术，施工经验，熟知施工组织设计、掌握施工预算，能看懂财会报......>> 问题四：如何提升项目管理水平促进项目管理持续改进 一、项目基本管理 1、了解项目整体目标，对项目目标有个全面的、全局性的认识，根据用户的需求，用专业的眼光站在用户的角度上分析，经过专家、领导审核，最终与用户达成共同的项目目标； 2、对整体项目进行规划设计，进行可行性研究，并且设计方案； 3、进行全面、精确的项目预算，请专家进行评分，领导进行审核； 4、根据目标与方案，按照计划将所有的工作任务分解出来； 5、组织团队成员、制定项目组织机构，按照分解的工作任务，确定工作责任人； 6、制定可行的工作矩阵与工作时序表，并通过团队成员确认； 7、项目开始执行；在执行的前期，要时刻注意团队每位成员的工作状况、工作难度等情况，并且积极帮助他们解决各种困难，确保各项工作任务按照计划进行； 8、在执行的过程中严格控制工作任务、工作时间以及工作质量，要随时了解工作难点并提供解决办法，随时检查各项工作任务是否达到质量标准； 9、严格控制项目的成本费用，在完成项目的过程中将发生的各种费用要保证在实际中不超过预算成本； 10、项目完工时多次测试，要经得起考验，最终向客户提交一份完全达到客户要求以及行业标准的高质量的项目。 二、提高项目精细化管理 1、按照项目整体目标与设计要求制定一套详细的工作流程；让团队每一位成员都清楚工作目标、工作流程； 2、将整体项目分门别类，按照行业、工种、任务等分成不同大类； 3、建立各项大类的各种操作标准，让不同类别的成员按照相关的操作标准规范化工作； 4、制定各项标准的表单式工作记录，让各项工作的每一项流程都落到实处。 三、增强项目数据化管理 1、按照项目的设计流程，制定并完善所有工作环节中所涉及到的工作图表，便于各项工作在执行时录入准确的数据，做到以数据说话； 2、各项数据必须经过实地测量，保证是真实有效的数据； 3、所有数据要经过相关专家审核。 四、体现项目人性化管理 1、制定人性化的项目组工作制度，奖惩分明，奖大于惩，功大于过； 2、加强项目专业技术的培训与考核，提高工作效率； 3、加强以项目经理为核心的项目团队的凝聚力，提高项目成员的工作态度与责任心； 4、有效提高团队间的互相沟通； 5、制定项目后评价制度，不断汲取经验、改进工作、提高水平。 由于信息化建设方面的工作增多，项目管理知识也得到了更多的学习、实践与不断完善，我们应该不断地完善与加强项目管理在信息化行业的规范化、精细化，也应该向社会推广信息化项目管理，让更多的人能够使用规范化、科学化、精细化的方法服务于社会，从而更好更快地推动国家信息化的工作步伐。 问题五：如何提升项目管理能力 1、对每个人根据个人能力进行不同的分工，注意每个人特长的提高和兴趣的培养； 2、结合公司对项目的长远规划，确定业务、技术和数据库方面的负责人，各司其职，各尽所能； 3、加强个人能力的提高计划和跟踪计划，加强精神和物质激励； 4、注重制造沟通、讨论的和谐氛围，加强团队的协作能力和凝聚力； 5、提升对项目成员的信任和依赖，使每个人都做好自己的工作，并且快乐的做，有收获的做。 问题六：如何提升个人敏捷项目管理能力 首先，拥抱变化，克服抵触，做好实施敏捷的准备。敏捷不是洪水猛兽，既然企业决定引入敏捷的变革，一定是敏捷项目管理方法有可取之处，何不加以尝试，再做决定，而不要拒绝变化，盲目抵触。 正如传统项目管理中提倡的――沟通是项目经理的基本素质，沟通也是解决变革问题的最有效手段。在实施敏捷伊始，一定要有充分的沟通，确保每一个成员都得到足够的关于敏捷的信息，可以从多方面客观地看待敏捷的优势和不足。敏捷不是神话，“敏捷不是银弹”，没有一个方法是放之四海而皆准的，所以我们采用的是敏捷的思想和针对项目环境的定制的方法。 个体成员可以寻找机会多了解敏捷的理论方法，参考敏捷社区的实践和案例分享，获取成功的经验和失败的教训，积极思考敏捷对于团队的独特性和带给自己的利与弊。同时企业也要采取正式和非正式的培训、研讨会、工作坊等方式，排除个体成员的疑惑和顾虑，目的是为实施敏捷做好准备。 其次，从管理实践角度，了解敏捷的框架，具体实施的方法，适应角色的变化。当个体成员接触一种新的方法是，尤其是技术人员经常会提出这样的问题，“采取什么框架都行，反正领导已经定了，直接告诉我怎么做就行了”。其实这是最要不得的一种态度，实施一种新的框架或方法，固然要求具体的工作指导，但是个体成员要从方法、过程、角色、职责等多个方面进行系统的学习和演练，知其然，知其所以然，而不是僵化地照本宣科。为了避免这一现象，很多组织引入了教练这个角色，用以助力个体成员对新方法的掌握和有效使用。 因为很多组织实施敏捷都是从Scrum框架开始的，而Scrum框架也是当前最为流行的敏捷方法之一，本文就以Scrum为例进行简要分析。 Scrum框架中有一种3-3-5的结构： 即3种角色――产品负责人(Product Owner)、Scrum M aster和团队(Team); 3种工件(artifact)――产品待办事项列表(Product Backlog), 迭代待办事项列表(Sprint Backlog) 和燃尽图 (Burndown Chart); 5种仪式(ceremony)――迭代 (Sprint)， 迭代计划 (Sprint Plan)， 每日站会 (Daily standup meeting)， 迭代评审 (Sprint Review)和回顾(Retrospective)。不难看出，这就是一种项目管理的框架，提供了开展工作的具体流程、规范和步骤，但是又与传统的项目管理不同。 对于个人来说，最重要的是要理解Scrum中的新角色，进而清楚其具体职责，如何进行相互的协作。甚至有的团队成员可能需要进行角色转换，担当Scrum M aster或产品负责人(Product Owner)，这就更需要弄清楚其各自的职能、担负的权利和义务。 比如，Scrum M aster的部分工作是清除团队遇到的障碍、辅导团队、保护团队，对很多新担任Scrum M aster的成员来说，往往会产生疑惑或陷入矛盾，因为该角色一方面是团队的领导，另一方面是没有人员的管理权利的。其实，这就需要在深入弄清Scrum中的领导是服务式领导(servant-leader)，Scrum M aster对团队成员没有人事管理权利，但对流程有控制权，他有义务帮助团队执行Scrum方法，为团队答疑解惑，甚至扮演教练的角色。所以Scrum M aster新手要修炼成团队的“牧羊犬”(注：用牧羊犬隐喻Scrum M aster保护团队、维持流程执行)，践行Scrum M aster的6种优秀品质：负责、谦虚、协作、投入、有影响力、知识渊博。 再......>> 问题七：如何提高个人的管理水平？ 1、理清自己的能力菜单，确定自己能力提升的目标提升能力的第一步是要弄清楚四个问题： 　　（1）我最突出的能力有哪些？　　（2）目前工作最急需的能力是什么？　　（3）对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么？　　（4）我应该如何提升这些欠缺的能力？你可以列一个表单，逐一回答上述问题，这样你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。　　2、制定自己提升能力的行动计划制定行动计划时，要注意几点：　　（1）从知识结构上的合理、优化与提升。一个主管的知识结构，大体上有三种类型：专业知识；管理知识；相关知识 。只有建立和完善科学合理的知识结构，才能有效的支撑和提升自己的职业能力。　　第一类是传统的知识结构，即仅有某一专业知识的结构。这是唯一的知识结构，或称线性结构。这种知识结构已远远不能适应形势对管理者的要求。　　第二类是T型知识结构，或称为纵横结构。这里的纵，表示某一专业知识方面的深度；这里的横，表示与某一领域相关的知识面的跨度或广度。T型的知识结构也可以称为通才的静态结构。一个现代管理者的知识结构如果缺乏时间标量，没有反映知识更新率的指数，仍然是不完整的。　　第三类是具有时间概念的T型知识结构，或称通才的动态结构。这类知识结构的主要测定指标有三个：即深度、广度和时间度。只有这样的知识结构，才是管理者理想的知识结构。　　（2）结合职业和工作需要去补短板。一般而言，我不主张补短板，主张发挥自己的长处和优势，通过学习使长处更长，优势更优。但如果你眼前的工作职位确实需要这种能力，那就必须补上这个缺少的短板。例如，作为一名职业管理者，如果你在职业管理者所必备的职业知识和能力上有短板，那么，你就得必须补上。比如，沟通能力是管理者的最基本的素质要求，如果你要想在管理岗位上有所发展，你就必须补上这一课，否则，你就不称职，你就无法有更好的发展。假如你的性格和习惯无法改变，确实补不上这一课，你就应该考虑是不是转换职业道路，比如走技术发展的道路。　　（3）从行动上如何约束自己知识的掌握和积累必须化为实践和行动，否则知识再多也只能是纸上谈兵。所以，你在学习的同时，一定注意把学到的知识、方法和工具运用到自己的管理实践中去。比如，你学习了关于时间管理、目标管理、沟通管理方面的知识和方法，那就要有意识给自己制定一个如何落实的行动计划，如何检查自己的执行情况，如何改进自己存在的问题和不足。 3.管理者的通用自我管理能力　　一般管理者的通用自我管理能力世界管理大师彼得?德鲁克（Peter Druker）说卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于管理者的自我管理。也就是说，作为企业和团队的主心骨与领导者，要想管理好别人，必须首先管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己。　　一般而言，作为一个主管，在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力，你可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己：　　（1）角色定位能力--认清自我价值，清晰职业定位；（2）目标管理能力--把握处世原则，明确奋斗目标；（3）时间管理能力--学会管理时间，做到关键掌控；（4）高效沟通能力--掌握沟通技巧，实现左右逢源；（5）情商管理能力--提升情绪智商，和谐人际关系；（6）生涯管理能力--理清职业路径，强化生涯......>> 问题八：肖杨 如何帮助自己的企业提升项目管理水平 控全局认为项目是人们用来改变世界的一种主要方式，项目是知识经济时代的主要业务手段 ，项目是企业最大的增值部分，是企业前进的阶梯 ，项目是跨越组织边界促进合作的最普遍方法 。项目管理是指一个组织，在一定的项目范围内，充分合理地分配、利用资源，有效地组织和协调各项工作，以实现最优项目目标的一系列方法和手段。项目管理已成为企业提升核心竞争力的重要工具。美国著名学者戴维克里兰指出：“在应对全球化的市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性作用”。面对越来越激烈的市场竞争，企业要想求得生存，要想从众多同行中脱颖而出或者保持优势地位，引入项目管理理念，并在实际中加以灵活运用，显得尤其重要。越来越多的企业已经深刻认识到项目管理水平的高低在很大程度上影响并进而决定企业发展的好坏与成败。如何提高企业的项目管理水平？这是一个值得企业家和企业管理高层深思的问题。总的说来，有如下方法： 1.对企业员工，尤其是参与项目管理的人员进行专业且持续的项目管理知识培训，并设有相应的考核机制和激励机制。 2.在整个企业范围内宣导万事皆项目的概念，以此强化项目化运作的重要性、必要性和普遍性，让项目管理成为一种习惯，一种思维方式，一种生活态度。 3.引入信息化的项目管理工具，让项目管理思想真正“落地”，基于项目业务的集成项目管理信息系统，可以在聚焦项目部门的同时满足多个业务部门运作和管理需求，支持动态管理项目全过程，各个阶段和所有资源，实现规范化、标准化、流程化及可追溯的项目管理工作体系和畅通的信息沟通渠道，满足项目信息准确、快速、高效地在公司各个部门之间汇总、审批和共享的需求，从而提高公司管理效率。 问题九：如何促进项目管理的可持续发展 以“人”为本是企业安全管理的需要,也是员工自身安全的需要;实施以“人”为本安全管理达到从“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”的转变,实现企业的和谐发展。 关键词:安全管理 以人为本 要我安全 我要安全 我会安全 0 引言 随着经济的发展,新技术、新工艺、新材料的不断出现,不安全因素和对人体有害因素的增加,都给安全管理增加了新的难度。在新形势下如何以“人”为本进行安全管理?怎样才能达到从“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”的转变,笔者在此和大家一起探讨。 1 以“人”为本安全管理的意义 1.1 企业安全管理的需要 随着企业的发展,生产环境不断改变,生产工艺技术的不断改进,过去管用的安全知识、安全经验,在新的条件下就可能变得不再管用,这就需要把学习安全知识、培训安全技能作为一项长期性、经常性、持续性工作来抓,以实现企业的安全生产和可持续发展。以“人”为本管理,就是着眼于“人”,通过提高企业全员的安全素质,减少生产过程中的事故隐患,预防事故的发生,保障企业安全生产。 1.2 员工自身安全的需要 人是生产过程中最活跃的要素,是安全生产的实践者,也是工伤事故的直接受害者。人人都知道爱惜生命,个个都愿意安全生产,这是全体员工的基本愿望。以“人”为本管理能帮助员工增强安全意识,掌握必要的安全技能,员工能主动遵守规章制度,严格执行操作规程,避免遭受人身伤害,保障自身安全。 2 安全管理的关键因素 2.1 人是决定因素 人作为企业的一分子,在任何岗位都负有相应的安全责任;但人的性格各有不同,在情绪、爱好和家庭环境等方面也各不相同,而人的工作状态是受心理、思想和技能等众多因素影响的,不可能像控制物的不安全状态那样来控制人的不安全行为,必须通过教育培训等活动使人的思想观念发生从“要我安全”到“我要安全”的转变,并且做到“我会安全”,从而圆满地解决个体差异的问题,把人的内在潜能充分发挥出来,达到安全生产的目的。 2.2 领导干部是企业安全管理的关键因素 企业领导对本单位的安全生产全面负责,负责建立健全企业的安全生产责任制,组织制定安全生产规章制度和操作规程,保证安全生产投入的有效实施,因此领导干部观念意识是企业安全管理的关键因素。各级领导干部对安全工作的认识和重视与否,对企业安全生产工作的好坏有着密切关系。领导干部通过学习接受相关的安全管理理念和安全管理的基本知识,能够正确地认识生产和安全之间的关系,这样国家的安全生产方针、政策的就能得到贯彻执行,各项安全规章制度得到落实,安全设施的投入得到有效保证,及时消除生产安全事故隐患。领导干部意识到提高员工安全素质是安全工作之“本”,加强企业的安全教育和宣传工作,企业范围内形成人人关心安全的氛围,员工就会被潜移默化,就会自觉参与安全工作,领导能够以身作则,不违章指挥,把安全工作摆到重要议事日程上,这样就能取得安全生产主动权,使企业安全管理工作有新的起色。 2.3 安全管理人员是安全管理的重要因素 专、 *** 安全管理人员的职责是落实国家有关安全生产的法律法规,组织企业内部的安全检查活动,负责日常检查,及时整改各种事故隐患,从事具体的安全管理和组织工作,又是企业安全责任人的左右手和参谋,所以,对安全管理人员的要求比较高,不仅要有较广泛的安全管理知识、较全面的安全技术和组织能力,而且要熟悉国家制定的安全法律法规以及一些强制执行企业标准和行业标准。因此必须对他们进行全面、系统、专门的培训教育。平时加强日常生产管理学习和专业知识培训,还要参加专门的安全管理人员培训班,了解新发布的法规制度,学习安全生产技术和国内外......>>

所谓路政管理，就是为了保证公路的安全有序运行而由专门的管理机构依照国家的相关法律法规进行的行政管理活动。路政管理的最终目的是为了促进和保障公路的运行安全和可靠性，使公路运行发挥最大的社会经济效益。随着近些年来我国公路建设的飞速发展，各种影响公路运行安全和稳定的因素也随之增多，这种情况下，加强路政管理不仅有利于保证公路运行的秩序，还能够起到整顿公路路容的作用。 　　一 路政管理的基本含义和内容 　　1.路政管理的含义。 　　路政管理是指交通主管部门或者授权的公路管理机构，根据国家法律、法规和规章的规定，为保护公路、公路用地和公路附属设施，维护公路秩序所进行的行政管理。 　　2.路政管理的基本内容。 　　（1）保护路产。所谓路产，就是公路以及其附属设施，保护路产的功能主要体现在两个方面：一是禁止直接危害公路、公路用地和公路附属设施的行为；二是限制可能对公路、公路用地和公路附属造成危害的行为。 　　（2）维护路权。维护路权是指保护公路路权不受侵犯，主要包括：控制公路两侧建筑红线；会同土地管理部门明确公路用地、留地以及附属设施用地的用地界线及土地使用确权，并登记造册。 　　（3）维持秩序。主要体现在维持公路渡口和公路建设、养护等工程施工作业现场的正常秩序，清理公路沿线的马路市场、摆摊设点、各种非公路标志标牌等影响公路秩序的行为，以及公路外部行政管理的正常秩序等公路行政职权。 　　（4）保护权益。保护权益是指保护公路管理机构、路政管理机构、公路经营公司、养护作业单位的合法权益，以及保护公路养护施工作业人员、公路管理人员从事生产、执行公务时的合法权益，保护公民、法人和社会组织依法享有的使用公路的权益，并包括因此而产生的一些行政行为等。 　　二 提高公路路政管理水平几点新举措 　　1.依法执政，规范执法行为。依法执政，规范执法行为是执法人员所需具备的必要条件。首先，执法人员在执法过程中要求要做到“知法、懂法、依法”。有必要制定定期培训制度，执法人员要定期更新法律知识，力争促进路政管理工作的规范化、制度化、合理化。塑造路政执法部门“依法执政、廉政务实、执法为民”的新形象。其次，严格规范执法行为，坚持落实《交通部执法忌语》、《交通部执法禁令》等要求。着装规范，亮证执法，坚持把文明用语与执法规范相结合，做到热情周到、秉公办事。执法过程中牢记全心全意为人民服务的思想，不断提高服务质量。 　　2.强化监管，加强队伍建设。现阶段在部分路政执法队伍中出现了“行政执法过程中遇到问题无人问津、工作松散、突发事件多、队伍素质不高”等现象。路政部门应根据实际情况因地制宜的推行工作目标管理，加强各级领导履行职责能力和从政行为的责任监督。不断推进监管制度的规范化、科学化。强化制度考评机制，发挥制度的生命力。落实日常考核制度，坚决实行赏罚分明的监管制度。与此同时，实行阳光操作，主动接受社会监督，并将严格落实路政案件办理制度，“巡查、立案、勘查、查处和归档”等方面规范与否作为考核指标同相结合。建立起“教育引导、制度约束、社会监督、内部监管”四位一体的执法队伍监管机制。促进路政管理步入法制化轨道。 　　3.有法必依，健全法律制度。首先，由于我国公路建设投资主体呈现多元化，各个地方针对本地实际情况制定了许多符合地方情况的法规。这种现象在一定程度上行成了各自为政、执法不一的混乱局面。所以，国家要颁布有关实施公路管理的法律法规加强对路政管理部门统一领导，明确各地方各部门的职责。其次，执法人员应贯彻现行的《公路法》，做到“违章必究、违建必查”。与此同时，要增强执法人员的责任感与使命感，树立“有法必依、执法必严、违法必究”的工作作风，建立一支刚正不阿、秉公执法的公路路政执法队伍。 　　4.宣传教育，营造法律氛围。我国现阶段对《公路法》等法规的宣传力度不足，已经严重影响了路政管理部门执法工作的顺利开展。所以加大宣传力度势在必行。在宣传教育过程中要注意以下几点，①创新宣传方法，路政管理人员可以将相应的法律法规制作成纪录片、幻灯片等形式向群众展出。此外还可以通过公路警示牌进行宣传教育。②拓宽宣传渠道，可以通过网络、报刊、广播、电视、光盘等多种方式宣传，以此扩大宣传的覆盖面，促进公众了解公路法规，自觉维护公路的畅通与安全。③明确宣传对象，开通路政咨询热线，解决广大群众提出的各种路政相关问题，与此同时，在公路收费站、附近的加油站、停车场、公路沿线的乡村等地点集中发放路政管理指南，同时现场解答关于路政法律方面问题。 　　5.密切配合，共维路产路权。公路路政管理由于其“一路两制”的特点，使公路各部门职责不明确现象严重。公路路政管理应具备两手准备一是，形成路、地、警联动执法体系为主体的一体化联防管理机制，并使之常规化、科学化、制度化。合理整合分配三方的资源，并且建立定期联席会议制度，不定期开展统一整治行动。确保高速公路经济效益和社会效益得到良好发挥。二是通过研究与经验制定出一套切实可行的路政管理方案力争由政府牵头，成立路政整治小组，与其他部门做好配合协调工作，做到群策群力，形成路政管理工作分工明确、共维路权的局面。两手抓两手都要硬，将保护路产，维护路权作为路政管理工作的宗旨。 　　6.以人为本，开创路管新局面。在网络化、信息化高速发展的今天，路政管理工作更加需要强调全方位、多角度、高质量等方面。因此，只有坚持以人为本将百姓需求与路政管理相结合才能够建立一个完善的多角度、全方位的社会性管理网络。通过执法为民的思想才能切实履行好路政管理部门的职责。现阶段路政管理部门需要加强先进设备、先进理念来提高路政管理水平，比如执法用车配备数量满足路政、治超工作；车载设备应适应信息化管理等。有效利用先进的监控设备配合巡逻人员全方位、多角度掌握公路动态。 　　总之，公路路政管理是一个复杂系统的课题，只有坚持路政管理执法为民的理念，才能切实有效的保护路产、维护路权。

开会的效率，反映了一个组织、一个团体和个人的基础管理水平，因此，提高会议管理水平在实际工作中起着非常重要的作用。 首先，分析一下会议管理效率低下的主要原因：企业常常开会，有的会议却只是一个形式而已，造成大量的无效会议，产生不了实际性作用。会议中70%的时间是无效时间，关键是参与者的态度问题，有的人觉得开会只是例行公事，开会成为领导或者高层管理负责人展示权威的手段和他们的个人表演秀！ 其次，谈谈。一个完整的会议由会前筹备、会中服务和会后总结三个部分组成，会议负责人应明白会议的各个阶段应当完成的工作，提高协助领导开好会议的技巧。 一、做好充分的会前筹备工作。计划、安排好会议议程和日程，清楚会议顺序计划，获得有效信息。会议议程是一个沟通平台，一个高效的市场工具。议程的制定包括开会目标、参加者、事项和时间。其中演讲者尤为重要，演讲者是一个会议的主导者，一个高效的会议，其演讲者必是能调动参与者的积极性，感染现场气氛，语言表达能力及反应能力较强，能尽量节省时间，控制好节奏， 提高效率。会议工作应决定会议的讨论形式以及会议的决策方式，准备好会议资料和用品，布置会场。要是较长时间的会议还应安排食宿。最重要的问题是经费，应严格按照会议经费的预算，制定费用列表，可根据具体情况改变合适的方案，做到精打细算、力行节约。 二、不断完善会中服务。做好会议记录，会议记录也是会议效率的一个重要环节，不仅有速度的要求，更要有真实性，确保准确真实，突出资料性，为分析、研究会议议程提供依据。为提高会议效率，除分析、报告、讨论外，可适当地增加娱乐活动，通过不同的互动方式使参与者更积极地投入到会议中，如讲笑话、歌唱等，但要根据具体的场合进行安排。另外，做好应急的措施，应备有另一个方案，如会议室的灯光或其他出现状况，应备有另一间接待室。 三、会议时间结束后，会议的管理并没有大功告成，还需要做好会后的总结，秘书要及时收集会议的文件资料，将会议文件立卷归案，如不需要立卷归案的则要加以整理保存好。关于会议经费的结算，应及时给领导汇报，并向财务部门报销。最后应用表格的方式，详细、清楚地说明会议的每一项开支花费，并且付上收据或证明。重视会议的反馈信息，做好总结工作，认识这次会议中出现的错误，以免下次重犯，不断地给会议效率水平的提高提出建设性建议。 最后，不管是会议前、中或会议后，都应重视细节，处处多观察，给领导增添信任感，如有必要，还可以通过媒体、广播、报纸、网络等渠道宣传一下会议的精神，同时激励员工不断地为提高会议管理水平努力，促进管理者提升会议管理能力。总之，把会议管理的基本领导掌握了，并灵活应用，不断实践，会议管理的水平就会不断提高。

提高会议管理水平可以参考以下建议：1. 要严格遵守会议的开始时间。2. 要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。3. 要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。4. 在会议进行中要注意如下事项:ue004根据中国培训网的材料，发言内容是否偏离了议题?是否全体人员都专心聆听发言呢?发言的内容是否朝着结论推进呢? 应当引导在预定时间内做出结论。 应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。应当把决议付诸实行的程序理出,加以确认。ue004

随着计算机技术的飞速发展,许多学校、单位等部门的机房都配备了具有网络同传功能的计算机,例如,联想公司近期推出的教学用计算机就带有此功能。目前,在计算机系统维护过程中,大多使用GHOST备份包、硬盘还原卡及一键恢复等方法。但它们基本都是单机恢复,在同时对多台机器进行系统维护时还不是很方便[3]。例如要对40台甚至更多的计算机进行系统安装,并且要求操作系统及应用软件配置完全一样,传统的方法就很难在短时间内完成。而近期推出的网络同传功能的计算机就可以在短时间内在多台电脑上同时安装操作系统及相应的软件,并且每台电脑的软件环境完全一样,这样就提高了工作效率。由于具有网络同传功能计算机推出的时间较短,在具体使用过程中可借鉴的经验不多,因此本文把使用网络同传方法维护计算机的经验介绍给大家。一、弄清机房的软件、硬件环境1.网络情况由于天津理工大学的机房不是新建的,网络环境比较复杂,经过几次拆装,在网络机房内,有几个机柜和几台服务器,所有机器的基本情况不是很清楚,具体哪台能用只能逐台测试。经过一周的反复调试后,终于摸清了整个大机房的网络配置情况。

现阶段我国对基础建设工程项目所进行的投入越来越多，并且现代化建设也在如火如荼的进行当中，建设工程在国民经济中占有重要的比重，并且地位的重要性也是日益凸显。这样也带来了建筑行业越来越激烈的竞争，想要在这样的环境中立于不败之地，就需要使用更为科学的手段来将建筑工程施工的技术管理水平提高上来，下大力气培养出既具有理论基础，又具有实践经验的全能型人才，为企业创造更多的价值。整个建筑工程是一个系统工程，包括众多环节，并且环环相扣，如果有一个环节出现差错，影响的不仅仅是施工进度，施工质量也会无法有效保证，进而产生重大的安全事故和财产损失。在这样的背景下，提高建筑工程的施工技术管理水平，进而提高管理效率，使建筑工程质量能够达到要求的标准，这也是建筑工程创新管理模式的根本要求。建筑工程施工技术的进步，工程成本的降低，劳动生产率的提高，施工质量的最大保障这些方面都需要有工程施工的技术管理水平不断提高作为支持，才能达到真真正正标准要求，所具有的意义可见一斑。1建筑工程施工技术管理的重要意义（1）建筑工程施工技术管理水平与企业的经济效益、信誉度、生存与发展有着重大关联。要想始终在激烈的市场中占有一席之地，先进的技术和设备是必须的，而这一切都需要通过企业的技术力量、工程施工的技术管理水平得以体现。（2）建筑工程施工自身具有一定的特殊性，建筑的类型和样式各种各样，天气变化会对施工产生一定的影响；另外在工程中会出现多交叉作业，多种施工技术混合使用，工序衔接多，要完美的做到这些就要加强建筑施工的技术管理，这样就能在最大程度上保证建筑施工的顺利进行，达到施工标准。（3）随着建筑行业的迅猛发展，在施工中新工艺、新技术、新材料等层出不穷，这样就必须要有技术管理来加以更好的管理，管理的水平也要逐步提高。2提高建筑工程施工技术管理水平的措施2.1施工准备阶段（1）建立健全的建筑工程施工技术管理体制。建筑施工的质量要想达到既定的标准，健全的建筑工程施工技术管理体制是不可或缺的一个方面。要以工程建设的相关标准为施工的出发点，定期组织施工管理人员进行培训，使标准能够真正落实到位。对于那些没有按照标准执行的行为，应该严格杜绝，有问题的应该在第一时间予以发现，并加以解决。（2）严格审查建筑工程施工的图纸。在建筑工程施工技术管理中，首先要明确工程施工的设计目的和关键部位的施工质量。施工的技术管理人员要在中标后，将施工准备做好，其中图纸审查就是特别重要的一项内容。把建筑产品的实际使用功能与确保工程质量作为依据，在有关方面的共同协商下处理好关于施工图纸所提出的异议。工程施工的技术管理人员对图纸要有一定的认知度，认真核对图纸说明以及相关资料准备是否齐全。（3）责任划分要明确。具体施工的过程中，工程技术负责人要把握整个工程项目的施工质量，施工现场会发生很多突发状况，作为工程的负责人要对状况认真分析，并给予良好的处理。还要认真核对经过测量的计算数据，还要对施工工序的质量进行全面的控制。总之，技术负责人要切实的负起自己的责任，保证施工各个环节的顺利进行。2.2施工阶段（1）技术交底要及时。技术交底是建筑工程施工技术管理重要工作，施工的进度和质量都由其来决定。无论是整个工程还是工程的部分施工，技术交底必须切实做到位。还要加强特殊与隐蔽的工程技术交底工作。要加强成品保护、较容易出现工程质量事故的工程部位、建筑的材料和基础的施工技术等方面的管理。通常是施工单位的技术负责人向下级人员进行技术交底，施工项目的相关技术负责人向下级工程施工长与班组长进行技术交底，工程施工长与班组长向施工工段与班组进行技术交底。在这样环环相扣的技术交底的运作下，使得工程的相关人员对工程的设计理念和质量要求更加明确，能够保证工期的顺利完成，工程的质量过关。（2）工程质量的管理措施。控制管理建筑工程的项目质量目标，应当以工程合同文件当中的质量条款作为准则。建筑工程的项目质量主要包括工程施工工艺、材料质量、维护保养等。新技术的广泛应用促进了施工的顺利进行和施工方质量，但也很自然的会出现一些技术上的问题，为了能够处理好这些问题，最好的方式是建立一支技术攻关队伍，这样也是保证施工质量的有效途径。进入施工现场的建筑材料也要进行严格的控制。另外，在管理上所造成的工程质量问题也要进行认真的处理。（3）成本和工程进度的管理措施。施工前所既定的进度目标是建筑工程施工技术管理所必须遵照的。除此之外还要定期检查施工能力、装备与材料供应等一些基本的施工条件。还要以施工的具体情况为出发点进行施工调整，做好后期的施工进度计划。2.3竣工阶段竣工阶段要以科学合理的技术和方法认真检查整个施工工程的质量。然后将检查的结果和既定的工程质量目标进行对比，进而更有针对性的对工程质量进行检查。如果所建设工程质量和既定的质量标准相符，那么工程便是合格的。相反则要对不相符的地方进行加固。符合优良标准的建筑即为优良品。竣工阶段的工程施工技术管理以对工程质量的检验为重点，具体有度量、比较、判断以及处理等工作。度量指的是运用计算的手段对建筑的工程项目进行测量以及测试；比较指的是将工程质量的标准与度量结构进行比较；判断指的是依据比较的结果对工程项目进行判断，判断其是够符合工程预计的质量标准；处理指的是决定所检验的建筑工程项目是否合格，以及可否进行下一阶段的工作，或者是否需要进行补救等。通过文章的分析使我们充分了解到建筑工程施工技术管理是建筑施工中不可缺少的部分，必须使用到整个工程之中，所占的地位和意义非同一般。随着我国改革开放的不断深入和发展，市场经济体制也是越来越完善，国内的建筑行业与国外的建筑行业交流越来越密切，国外的建筑企业也在不断的进驻到国内，国内的建筑行业市场竞争越来越激烈。面对这种情况，我们不能仅仅看到的是挑战，更多的是机遇，竞争越激烈会使我们的建筑企业更有忧患意识，还能够同国外的建筑企业相互交流合作，借鉴它们先进的技术和经验，从而提高建筑工程施工技术管理水平，打造出一个又一个的精品工程，为我国的社会发展贡献的力量。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

从目前行政执法队伍的现状和管理水平来看，为适应新形势、新任务的要求，一定要进一步提高执法队伍的自身素质。那么，，文章共分为三部分介绍此问题：。一是应该充分认识行政执法，突出城市管理的地位；二是要加强行政执法队伍自身建设；三是要加强队伍精神文明建设。关键词： 城市管理 行政执法 队伍建设构建社会主义和谐社会目标的确立，《行政许可法》的颁布实施，优化发展环境，加强机关作风效能建设的新要求，使行政执法工作面临新的机遇和挑战，而且对行政执法队伍建设也提出了新的要求。从目前行政执法队伍的现状和管理水平来看，为适应新形势、新任务的要求，一定要进一步提高执法队伍的自身素质。那么，，我认为有以下几个方面。首先，应该充分认识行政执法，突出城市管理的地位。城市管理是一项和城市规划、城市建设紧密相连又互为因果的系统工程。人们常说“管理是关键，规划是龙头，建设是基础”，具体地说：城市规划是驾驭整个城市建设和发展的基本依据和基本手段，城市建设是城市规划的具体体现和重要载体，而城市管理，则是维护和实现城市规划和建设的基本手段和措施，是提高城市总体效能的关键环节。也就是说，规划具有总体性，建设具有阶段性，管理则具有长期性、复杂性和艰巨性。城市“三分建设，七分管理”之说的道理就在于此。 一个良好的城市管理秩序，是靠着那些深爱着这座城市、爱岗敬业、乐于奉献、不畏艰难困苦的城市管理者来实现的。也就是说，城市管理面临的最大问题不完全是执法环境、执法氛围、执法难度，关键是建立一支能够胜任的执法队伍，并让这支队伍的形象得到广大市民的认可、拥护和支持，真正成为一支“让领导放心，让市民满意”的队伍。其次是要加强行政执法队伍自身建设。为增强行政执法能力，提高行政执法水平，必须加强行政执法队伍自身建设。 （一）充分认识行政执法队伍自身建设的重要性和必要性，增强责任感和紧迫感 社会主义市场经济不断完善,对公正执法、文明执法提出了更高要求。但由于目前行政执法总体水平不高, 一些执法人员在政治素质、工作作风、业务水平和组织纪律观念等方面还存在一定差距,还不能适应法制建设的新要求，不能适应跨越式发展的需要。因此，必须把行政执法队伍建设作为关系到行政执法作用能否充分有效地发挥、关系到执法事业能否健康发展、关系到各项任务能否圆满完成的大事来抓，进一步提高对加强执法队伍建设重要性和必要性的认识，不断增强责任感和紧迫感。 （二）明确工作原则，牢牢把握发展方向 1、坚持高标准、严要求的原则。结合行政执法队伍的特点，推动队伍正规化建设，不断开创新局面。 2、坚持突出重点、标本兼治的原则。以加强思想政治建设为基础，以树立良好形象和提高行政执法能力为主线，完善制度建设，强化监督制约机制，全面提高队伍建设水平。3、坚持榜样带动、整体提高的原则。发挥各级领导的表率作用，激励全体执法人员积极向上、不断进取，形成人人争先进、事事争上游的良好氛围。 （三）明确主要内容，提高队伍建设整体水平 1、从提高领导班子建设水平入手，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。班子建设是行政执法队伍建设的核心，班子建设得好坏，直接影响队伍的凝聚力和战斗力。要加强各级领导班子的理论学习，增强法制观念，用邓小平理论武装头脑，以"三个代表"重要思想为指导，正确贯彻执行党的路线、方针和政策，同党中央保持高度一致。要培养深入扎实的工作作风，发挥各级领导班子的模范带头作用和成员的表率作用，领导干部要坚持下基层，深入执法工作第一线，搞好指导监督，狠抓工作落实。 2、从加强队容风纪管理入手，努力塑造队伍良好形象。队容风纪是一支队伍形象的直接体现，是队伍素质的最直观、最外在的反映。从一言一行、一点一滴抓起，保持队伍良好的仪容举止、行为规范。要坚持文明执法、礼貌待人，努力塑造党和政府放心、人民群众满意、社会广泛认可的良好队伍形象。 3、从提高队伍执法水平入手，不断提高行政执法能力。要把学习法律、法规知识作为一项长期任务，根据行政执法队伍实际，全面开展法律业务知识学习和遵纪守法教育，采取岗前教育、集中培训和日常学习等多种方式，不断提高执法人员的法律知识水平，增强法律意识和法制观念，做到知法、懂法、用法、守法，坚持依法办事、秉公执法，不断提高执法工作水平，坚持严格执法。 4、从加强廉政建设入手，不断增强服务意识。廉洁自律、秉公执法，是队伍健康发展的重要保证。要严格贯彻执行中央、省、市以及队伍制定的廉政方面的规章制度，坚决查处吃拿卡要、以权谋私等违纪行为，提高广大执法人员遵纪守法、拒腐防变能力。要牢固树立公仆意识，寓执法于服务之中，努力为群众办实事、做好事，密切执法部门与广大人民群众的关系。对违反廉政纪律的人员予以严肃查处，决不姑息迁就。 （四）建立完善规范化管理体系，夯实正规化建设基础 制度是规范队伍行为的重要措施，也是加强队伍自身建设的有效保障。结合目前执法队伍比较分散、人员素质不齐的特点，应建立健全各项队伍管理规章制度，形成规范化管理体系。1、着眼于充分发挥领导班子的核心作用，制定关于理论学习、集体决策、民主生活会等制度，提高班子的政策水平、理论水平和管理水平，增强班子抓大事、议大事和依法决策的能力，形成团结进取、求真务实的工作作风，为加强队伍建设提供强有力的组织保证。 2、着眼于建立规范的管理秩序，政府法制部门应当从规范执法证件管理使用、行政执法专用车辆、罚没款收缴等如手，使行政执法队伍日常管理工作规范、有序开展。 3、着眼于提高队伍整体素质，制定法规知识学习、定期培训制度。在强化日常学习基础上，政府法制部门应组织对领导干部、执法人员进行法律、法规及相关业务知识培训，明确执法工作“严格执法”和“文明执法”的具体要求，不断提高执法水平。 4、着眼于规范队伍执法行为，制定有关执法纪律、案件审批、过错责任追究、罚没款物管理、队容风纪等方面制度，明确执法工作纪律，严格约束队伍的执法行为，确保做到依法行政、文明执法。 （五）以形式多样的活动为载体，增强队伍的凝聚力和战斗力 有针对性地开展形式多样、健康向上的活动，是增强队伍向心力、凝聚力的有效途径。 1、从增强队伍依法行政能力出发，开展争做执法模范、文明执法标兵等活动，大力宣传先进人物的典型事迹，在各行政执法部门之间、执法人员之间形成互帮互学、争先创优的向上氛围，促进执法工作和队伍建设的不断发展。 2、从增强队伍的凝聚力出发，开展形式多样的文化、体育、娱乐活动，树立队伍的团队精神，增强爱岗敬业意识，使执法人员树立起积极向上的人生观和价值观。 3、从为群众办实事出发，开展爱民日、扶危助困、送温暖、献爱心等活动，积极帮助群众解决困难，密切执法队伍和人民群众的关系，树立队伍的公仆意识和良好形象。 4、从加强队伍正规化建设出发，按照军事化管理标准，开展队列竞赛、办公环境秩序竞赛等活动，不断提高队伍军事化、正规化建设水平。 5、从增强队伍业务能力出发，开展法律知识竞赛、主题演讲等活动，使广大队员积极学习业务知识，不断提高业务水平，推动执法工作不断发展。 （六）建立队伍管理考评体系，促进队伍建设健康发展 1、建立标准控制机制，明确工作目标和责任。把执法成效、办案质量、队容风纪、办公秩序、财务管理、信访工作、新闻报道等各项工作和各项岗位职责细化，制定目标、标准，层层落实，把目标任务落到行政执法部门和行政执法人员，形成“部门担任务、队伍担指标”的责任格局。 2、建立检查监督机制，确保各项工作目标落到实处。采取日常检查和集中检查相结合、平时抽查与年终总评相结合的方式，严格按照工作标准和岗位标准进行检查考评，聘请人大、政协及政府法制部门的领导担任监督员，自觉接受新闻媒体、社会各界的广泛监督，促进各项工作的开展。 3、建立督办整改机制，确保各项任务及时完成。要及时办理领导交办的事项，及时处理群众举报案件，及时发现和解决工作中出现的新问题、新情况。对未按时限要求办理的，进行督办整改，跟踪问效，并给予相应的处罚，促进工作水平全面提高。 4、建立激励约束机制，充分调动积极性和创造性。严格按照优则奖、劣则罚的原则，完善执法工作和自身建设等队伍管理方面内容的考评办法，把工作业绩与奖励挂钩；严格按照优则上、庸则下的原则，完善人员岗位责任工作成效考评办法，将考评结果与奖惩、培训、职务升降、公务员考核挂钩，建立能上能下、能进能出的用人机制。激发队伍的工作热情，推动各项工作有效开展和队伍素质不断提高。 再次是要加强行政执法队伍精神文明建设。（一）充分认识加强队伍精神文明建设的重大意义，坚持不懈地抓好精神文明建设,做到两手抓、两手都要硬，使执法工作与精神文明建设相互促进、协调发展。 1、加强精神文明建设是行政执法工作顺利开展的有力保证。精神文明建设包括思想道德建设和科学文化建设两方面内容，根本任务是提高人的素质。要全面加强执法队伍精神文明建设，不断提高队伍的政治素质、业务素质，培育队伍主体精神。 2、加强精神文明建设是实践为人民服务宗旨的重要保障。行政执法工作体现着党和政府与人民群众的血肉联系，必须以“一心一意为人民服务”为宗旨，不断加强思想建设，使全心全意为人民服务思想成为执法人员的自觉行动。 3、加强精神文明建设是树立队伍良好形象的内在要求。必须不断加强精神文明建设提高整体素质，树立良好形象。 （二）深入开展思想道德教育，不断提高政治素质 1、广泛开展政治思想教育。要经常组织广大执法人员进行政治思想教育，引导和教育广大执法人员坚定正确的立场和政治方向，牢固树立正确的人生观和价值观。要采取集中教育和日常学习相结合、重点教育和全面提高相结合的方式，抓好领导班子中心组学习、党员干部民主生活会学习，并强化执法人员日常学习，定期检查学习成果。 2、切实抓好爱国主义教育。有计划、有组织地对广大执法人员开展爱国主义教育，要以重大活动和纪念节日为契机，组织执法人员参观革命纪念馆、聆听革命先烈英雄事迹，学习先烈们艰苦奋斗、无私奉献、不怕牺牲的精神，激发广大队员热爱广安、建设家乡、立足岗位做贡献的热情，增强爱岗敬业意识，把爱国热情引导到积极投身行政执法事业中来。3、深入开展职业道德教育。行政执法直接面向广大人民群众，职业道德建设直接关系到队伍的形象和威信。要以服务人民、奉献社会为宗旨，对执法人员进行岗位责任、职业道德、执法纪律教育，做到公正廉洁、忠于职守、全心全意为人民服务，严禁弄虚作假、利用职权谋取私利。 4、扎实开展形象教育。思想是内在的、本质的东西，形象是思想的外在反映。要把形象建设作为思想教育的有机组成部分，从不同角度和侧面教育和引导执法人员树立五个形象：着装整齐、举止端正的仪表形象，刻苦钻研、勤奋工作的敬业形象，依法行政、不徇私情的公正形象，礼貌待人、文明执法的文明形象，严格要求、廉洁自律的廉政形象。要从一言一行做起，从一点一滴做起，从每一名执法人员做起，牢固树立我即形象、形象即我的意识。严禁任何人损害执法队伍的形象，在广大执法人员中掀起强素质、树执法队伍形象的高潮。 （三）以全心全意为人民服务为宗旨，密切执法队伍与人民群众的关系。行政执法人员是人民的公仆，要把执法和服务有机结合起来，从抓服务入手，把为人民服务贯穿于执法的全过程。 1、大力营造良好的社会生活环境。要本着为人民办实事、办好事的宗旨，严格执法，坚决取缔违章占道、无证经营、噪声扰民等影响市民生活的各类违章行为，全面清理校园、医院、居民区周边环境，以卓有成效的执法工作成果，营造整洁优美的城市生活环境，为广大人民群众提供良好的城市生活空间。 2、积极创造良好的经济发展环境。要及时解决影响经济社会的违法违规问题，有效促进执法工作开展，营造良好的投资和生产环境，为经济发展保驾护航。 3、及时解决群众关心的热点和难点问题。要做好信访工作，坚持专人受理群众举报，24小时接听信访电话，快速反应分队保证随时出动，及时处理群众举报案件。对人群众来访反映的问题要限时办理、跟踪问效、按时反馈。要想人民群众之所想，急人民群众之所急，把信访工作作为纽带和桥梁，不断密切执法队伍与人民群众的关系。 （四） 以严格执法、文明执法为核心，不断提高精神文明建设水平。文明执法是队伍精神文明建设的核心内容。要从抓严格执法、文明执法入手，采取切实有效的措施，不断提高队伍精神文明建设水平，增强依法行政、文明执法的自觉性，牢固树立文明礼貌、热情待人的工作态度，严禁简单粗暴和野蛮执法。要严格按照行政处罚程序执法，依照有关法律、法规、规章规定的行政处罚种类和幅度实施行政处罚，做到严格执法、公正执法，严禁违法执法、越权执法。 （五）从强化行政执法队伍正规化建设入手，夯实队伍精神文明建设基础。正规化建设是培养队伍良好作风、树立队伍良好形象的前提。 1、坚持实行军事化管理。要认真学习军队建设和管理经验，对执法队伍的仪表、言行举止、工作作风进行严格的规范，坚持高标准、严要求，以严明的组织纪律、高效的行动指挥、优良的作风、规范的行为举止为内容，强化日常管理、队容风纪管理、执勤管理，纪律作风管理，提高队伍的军事化、正规化建设水平，使行政执法队伍沿着正规化建设的轨道不断前进。 2、强化日常训练。要按照正规化管理的要求，紧密结合工作实际，采取多种措施，强化日常训练，定期开展集中封闭式训练，从队员的举手投足、一言一行进行规范，磨练队员的意志，把规范变成行为，把行为变成习惯，使广大队员养成良好的工作作风。 3、严格进行监督考评。要按照政府法制部门制定的有关考评规定，细化分解、落实责任、强化监督考评。通过采取日常考评、集中考评、单项考评等方法，及时 发现和解决工作中存在的问题，督促广大队员自觉遵守有关规定，培养队伍的优良作风，树立良好形象。

税改后,旧时财务管理办法和会计核算程序已不适应改革后的要求。原因有:一是税改后财政转移支付资金下拨经村级,在资金管理程序上发生了变化。二是实行“一免两补“对农民种粮采取直接补贴和良种补贴,村里的财务管理内容发生了变化。三是实行村会计委托代理后,村财民理乡代管,村级财务管理办法和审批程序发生了变化。四是农村财务电算化管理使会计核算和记账方法发生了变化。鉴于以上变化因素,必须制定新的财务管理办法,才能适应加强村级财务管理,提高村级集体经济组织财务管理水平的需要。具体办法:1、账前控制一是严格执行财务收支预决算制度。坚持每年年初量入为出,编制本年的财务收支预算,报乡镇农村经济管理服务中心审核,报县经管站审批,平时入账执行预算,年终决算;二是严把入账前的审计关。严格执行有关审计规定,并把责任落实到审计人员,一经出现审计后再发生问题,追究审计人员连带经济责任,确保审计人员认真审计,不走过场;三是及时监控村级收支入账。对机动地、林木等资源建立台账实行乡村两级管理。

国内社会经济的快速发展以及科学技术的全面进步，使得传统农村经济管理模式已经不再适应当前农村经济发展的需求，迫切需要相关职能部门和工作人员在充分了解当下农村经济发展状况的基础上，对经济管理模式、方式进行优化和创新。一、新形势下农村经济管理工作中存在的主要问题（一）经济管理体制不够健全。近年来，国家加强了对农村经济的扶持力度，并且出台了不少优惠政策，从而进一步推动了农村经济的快速发展。然而，通过观察当前农村经济管理的现状可知，其中仍然存在诸多问题，根本性的问题就是管理体制不健全，并且整个管理制度缺少针对性和时效性，往往不能有效解决当前的农村经济问题。（二）土地管理制度不够完善。现阶段，农村经济发展中，土地管理制度不完善仍然是阻碍经济发展的一大因素，其中最突出的问题便是土地产权混乱，管理机制也不够科学。（三）资金利用效率比较低。尽管国家一直在加大对农村经济的扶持力度，但是在资金和技术上的投入依然比较少，况且所投的资金也比较分散，并不能切实帮助农民群众增加收入，只是简单的让这部分资金变成了补贴，所以说资金利用率并不高，并不能起到推动农村经济发展的效用。二、新形势下提升农村经济管理工作水平的有效途径（一）加强农村经济管理工作人员的管理意识。首先应当从提升农民群众和管理工作人员的经济管理意识开始，具体措施有：（1）加强宣传和教育工作，全面提升广大农民群众的经济管理意识，并有效贯彻与落实国家的相关经济管理政策，让农民群众认清经济管理的利好。（2）经济管理工作人员应当认清当前的农村经济发展形势，深入到农民群众中去，从群众的意见和需求中，针对性制定经济管理方案和措施。（3）国家和地方政府应当不断完善经济管理的相关法律法规，为经济管理工作的执行和落实提供保障、创造良好的政策环境。（二）提高农产品市场的组织程度，确保产销实现良性循环。农村商品经济的发展使得农产品商业化程度不断提升，因此确保农村各种经济成份、各类产业以及交换分配、生产流通等彼此间的平衡至关重要，这也是促进农村经济协调发展中必须解决的问题。为此，我们在促进农产品商业化、市场化的同时，还应当提高农产品市场组织程度，积极支持各类供销企业或组织的建立、发展，充分发挥经济管理部门的市场调节作用。（三）积极开展农村产业经营管理咨询服务，有效提升农村产业的经济效益。农产品走市场化的道路既是对农村经济的一种有效推动，同时也使得农业生产者面临一定的市场风险，所以作为经济管理工作人员的我们应当加大市场调查力度，同时面对广大群众和地方重要产业开展经营管理咨询服务，将经营管理技术、市场信息等传递给生产者，帮助农民群众有效应对经营风险和市场风险，有效提升农村产业的经济效益。（四）提高资金利用效率，加大对农村经济的支持力度。新形势下，国家应当加大农村基础设施建设和农村产业发展的资金投入，突出农业经济在国家经济发展中的重要作用，提升资金利用效率，从而帮助农民实现增产增收。具体措施有1、国家应当制定更加完善的农民补贴政策，并将其公之于众，严格落实，让补贴款真正造福于民。2、国家和地方政府还应当在认清地区农村经济优势的基础上，针对性调节区域经济发展结构，鼓励群众自主创业，大力扶持农业产业的现代化发展。3、政府和经济管理部门还应当在农村地区建立合作社，切实增加农民致富的有效途径。结语：总的来说，农村经济管理工作对于农村经济发展有着重要且长远的作用和意义。但从现阶段的经济管理工作来看，还存在诸多问题有待解决，因此相关工作者和职能部门应当认清农村经济管理工作中的问题，并根据农村经济发展需求制定行之有效的应对措施，从而为农民增产增收提供坚实的保障。

管理效率先进进化管理水平已经实现效益至达

不要怕错，不要怕失败，抓住所有可以实践的机会，并通过实践总结反省，这是最快速的提高方法。当然，不要停止学习哦！

　1.提高对加强班组管理生产现场管理重要性的认识生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏，即可判断出企业的广大职员的素质和管理水平，产品质量的可信赖程度，企业可协作程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵地，所以，提高企业的班组生产现场管理水平，是企业自身发展的需要。2.营造良好工作氛围，为班组管理建设奠定基础良好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环境、融洽的人际氛围，团队的合作精神。一个良好的工作环境能有效保证员工的思想稳定，提高员工的工作热情，更加有利于班组凝聚力、战斗力的生成。为此，应做好以下工作：1)关心职工领导和职工之间应融洽相处，关心职工生活和工作，为职工办实事，改善职工生活水平，增强企业凝聚力。2)加强民主管理生产期间，应定期召开民主生活会，要求全班职工都要积极提出一些合理化建议，充分发挥民主监督作用。3)加强6S管理在班组管理生产现场管理中，通过导入“6S”管理活动(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)，形成以班组管理为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的生产现场动态管理系统，从而为职工创造一个安全卫生舒适的工作环境。4)发挥班组长的作用作为班组长，在企业中充当的是一个兵头将尾的角色，通过合理运用手中的权力，调动每个员工的工作积极性，使班组充满活力，为此必须：做好班组长的选拔、培训、考核、激励等工作。班组长要做好表率。在班组建设中表率是指班组长的“自治”行为，在班组做表率不仅是让组员效仿，还是衡量班组长是否合格的基本标准。5)强化教育培训，提高员工的素质加强教育培训，主要是指对班组进行技能、安全生产、岗位职责和工作标准等方面的教育培训，同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩。6)开展班组达标管理工作企业应制订可操作性的达标标准，标准内容力求系统考虑，整体推进，分步实施，同时应把班组达标工作的总目标分解到每个职工，通过强化考核，细化管理，确保企业总体工作目标的完成。为配合企业推进达标工作，企业还应建立有效的激励机制，鼓励先进班组和个人。7)健全组织、权责分明、加强领导为切实加强组织领导，保证班组管理建设工作健康有序地进行，应成立班组建设工作领导小组，行使指导和监督的职能。领导小组由企业主要负责人任组长，分管领导任副组长，各职能部门的负责人为组员。在班组建设工作领导小组下成立班组建设工作考核工作小组，具体负责班组达标管理等班组建设工作的检查督促和考核奖惩工作。8)健全班组生产现场管理体制班组不管大小，要建立以班组长、党团小组长、政治宣传员等为核心的班委会。班委会的任务是确定班组建设目标，为开好班组会做准备。另外还要建立“工管员”制，“工管员”一般包括质量管理员、考勤员、工具材料员、文明生产员、劳保生活员，管理落实到人头，形成人人有事干、事事有人管。3.建立一套现场管理制度(标准)和检查考评制度要对班组生产现场进行规范化管理，使班组工作进入有序管理的状态，就要制订相应的管理标准，包括：1)生产现场管理标准化。生产现场管理必须从基础抓起，即从制订工作标准、完善工作标准和真正贯彻执行及考核工作标准着手。生产现场的工作标准可以分解成三个有明显区别的部分：一是管理工作标准，二是工作程序标准，三是工作人员工作标准。2)加强班组内部基础管理。建立各类基础管理台帐、报表制度及工序奖惩考核办法;注重半成品库的基础管理工作，起到前道控制、后道监督的作用;充分利用电脑等现代化设备，使各类统计报表及生产任务单的下达均取代手工操作，提高工作效率，等等。通过这些基础管理，促进班组管理工作日趋规范。3)建立健全班组生产现场管理规章制度。包括围绕生产、安全、技术和思想政治工作所制订的各种规章制度、条例、程序、办法等，如巡回检查制度、交接班制度、工作票制、岗位责任制度、安全责任制度、技术培训制度等，并且要规范统一，落到实处。

　　导语：高等院校是培养人才的场所,担负着培养社会建设者的重要职责,也是精神文明建设的重要基地。在高校后勤管理工作中倡导人文精神有利于促进“以人为本”的后勤服务理念的形成,提高后勤服务质量和水平。 　　如何提升高校后勤管理水平 　 　一、科学规范的后勤服务体系是高校改革发展的必要支撑 　　高校后勤服务管理部门承担着管理育人、服务育人和环境育人的重要职能，是学校管理工作的重要内容，体现为教育教学服务、为师生提供生活保障的服务宗旨。 　　任何一所高水平的高等学校，都十分重视后勤服务的科学规范化管理，逐步形成了一套适合自身特色的规范、科学、高效的后勤服务管理体系。因此，加强后勤工作的科学规范化管理，确保后勤工作的健康有序开展，对于构建高水平和谐学校，落实服务育人的工作理念，具有十分重要的意义。 　　实行可续规范化管理是新时期高等学校后勤服务工作向现代化生产形式转变的客观要求。现代化后勤企业是具有高度分工与协作的社会化大生产，只有进行规范化管理，才能把成百人的意志统一起来，形成合力，为实现企业的目标而努力工作。 　　科学规范的后勤服务管理体系是高等学校后勤工作变人治为法治的必然选择。高校后勤部门的每位职工都有干好本职工作的主观愿望，如果没有公平公正的“干好干坏”标准，只凭领导者的主观印象进行考核和奖惩，难免就会在管理中出现时紧时松、时宽时严的现象，很容易挫伤员工的积极性，这就要求后勤服务管理体必须加强科学规范化建设，逐步建立后勤管理工作由人治向法治的现代化运行机制。 　　科学规范的后勤服务管理体系是提高后勤队伍人员总体素质的重要环境。规范可以让员工明确企业对自己的要求，有了努力的标准，必然能逐步提高自己的素质;员工还可以照规范进行自我管理。由于规范是在系统原则下设计出来的，管理人员依据规范进行管理，也能提高立足本职、纵观全局的管理水平。 　　二、高素质人才队伍是实现高校后勤科学规范化的重要基础 　　人是生产力中最活跃的因素。同样，高校后勤部门的劳动者是后勤服务生产力中最主要的、起主导作用的因素，是高校后勤生产力的主体。因此，高校后勤社会化改革在让学校满意、让师生员工满意的同时，让后勤职工满意也是不可或缺的目标。 　　随着后勤管理科学的发展及新技术在后勤领域的应用，对后勤人员的素质提出了更高、更新的要求，后勤服务部门有效的人才队伍建设是实现高效后勤服务管理体系科学规范化的重要基础。 　　加强领导班子建设，切实增强高校后勤管理与决策水平。根据高校后勤改革工作的自身特点，后勤领导班子以老、中、青三结合为宜。老干部成熟老练，中年干部思想解放干劲足，培养青年干部为接班对象，这样才能保证领导班子的稳定和科学配置。 　　行政后勤工作头绪多、事务杂，大到参与重大决策和各项管理制度的拟定，小至开水供应和食堂、宿舍的清洁卫生，如何从中理清头绪做到有条不紊地开展工作、保质保量地完成各项工作，使行政后勤管理水平和服务质量都上一个台阶，这就需要领导班子认真研究和把握后勤服务管理工作的客观规律，以科学的发展观和建设和谐校园的基本理念为指导，紧密联系市场经济条件下人们的"思想观念、思维方式、价值取向、行为准则产生的现实变化，运用辩证唯物主义世界观和方法论解决做好一般工作和重点工作的关系、易做工作和难点工作的关系。 　　领导班子需学会引入心理学等现代管理科学的理念来思考问题，从新时期高校后勤员工们的思想具有复杂性、多变性、能动性、独立性等特征出发，运用“深入、灵活、创新、务实“的工作作风来开展工作，充分激发广大职工的主观能动性，变被动执行为主动工作。 　　加强后勤队伍的思想政治工作，从后勤员工主观上树立正确的思想观念 　　行政后勤工作的特点和要求决定了行政后勤的员工必须树立正确的思想观念。需要发挥行政后勤党支部的战斗堡垒和宣传教育队伍的作用、行政后勤系统党员的先锋模范和示范作用，在群众中开展经常性的思想政治工作，加强精神文明建设，团结、带领和影响群众，不断提高后勤职工的思想政治素质和文化业务素质，树立改革创新意识，培养后勤职工的良好职业道德，彻底转变服务观念，强化主人翁的事业心和责任感，爱岗敬业，刻苦钻研业务，在自己的工作岗位上提供优质服务，使行政后勤工作质量不断提高，师生满意度逐步升高，行政后勤形象得到提升。 　　在实施思想政治教育工作中，领导干部自身的政治素质、道德修养、综合素质、工作能力和自身爱岗敬业的精神如何是至关重要的，领导干部必须要以身作则，起好带头与表率作用。 　　领导和管理者只有加倍认真学习和不断努力实践，才能不断提高自身素质和做好经常性管理工作的能力。领导要在学习中坚持理论联系实际，努力掌握新知识，增长新本领，才能带好队伍，达到工作目标。 　　坚持以人为本，切实尊重后勤职工的切身利益 　　要坚持以人为本和科学发展观，坚持社会效益与经济效益并重的方针，必须旗帜鲜明地维护后勤职工的合法权益，使得他们的劳动得到充分的尊重和肯定，为他们创造一个良好的改革和经营服务环境。 　　后勤职工的思想道德主要体现在职业道德上，随着市场经济的建立和发展，高校后勤职工的思想观念也随之发生相应的变化，效益观念、公平竞争观念、要求个人正当利益观念、自强与自主的主体观念、艰苦创业的观念是他们追求的主要价值取向。 　　多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣，以岗位责任、技术含量和业绩高低定分配的新的分配机制，有利于强化后勤职工的劳动观念和职业责任感，增强劳动纪律、端正劳动态度，最大限度地发挥职工的劳动积极性和创造性。 　　开展多种形式的后勤服务竞赛活动，以促进后勤服务质量与水平的提高 　　通过在后勤职工中经常开展比服务态度、比服务质量、比服务效率的竞赛活动，不断提高职工的服务积极性和工作热情，变被动服务为主动服务，通过积极的管理服务，增强他们的光荣感和使命感，真正做到用科学严格的管理育人，以优良的服务育人，以优质的思想品德与工作作风育人，以文明、优美、整洁的环境熏陶人和感染人，为整体提升学校教学科研水平和人才培养质量做出积极的贡献。 　　三、高效的机制与制度建设是实现后勤工作科学规范化的基本保障 　　科学高效的运行机制和完善的管理制度是实现高等学校后勤服务科学规范化的基本保障。 　　建立科学规范的管理流程，为广大后勤职工提供制度保障 　　高校后勤服务管理一般通过建立以下三级制度来发挥服务职能：学校后勤管理处与后勤服务集团建立一系列工作职责和岗位责任制，明确了双方责、权、利;后勤服务集团又在后勤改革的总体框架下，对下属的各个中心(职能科室)进行制度化管理;各中心参照与后勤服务集团签订的责任制度，也都建立起了规范的管理细则，落实岗位责任制和绩效考核制，使后勤管理和服务规范化、制度化，使后勤服务做到了有章可循、有法可依、奖惩有据。 　　建立高效的意见反馈机制，促进后勤服务的民主监督 　　为了加强对后勤各个中心服务质量的监督，建立学校后勤监督机制、沟通机制和信息反馈机制。校长、分管副校长通过定期的接待日活动，了解广大师生员工对后勤工作的具体意见和建议，及时反馈到后勤服务集团促进整改;后勤服务集团及下属的各个职能科室，与校学生会、伙委会等学生机构定期组织对话会、座谈会、肯谈会等，解答同学提出的意见和建议，双向沟通，把问题解决在基层，并通过解决方案通过校园网等渠道及时反馈给学生; 　　教代会上认真收集和征求教工对后勤服务的建议和意见;学生宿舍管理中心成立了以学生为主体的监察部，对学生公寓各项工作量化打分;后勤服务集团专门设立后勤工作的学生信箱，各个服务中心(职能科室)也可根据自己的工作，设立楼长信箱、食堂信箱、维修热线等;聘请学生参加伙食管理，参加面向学生供应的物资招投标，设立学生伙食监督员。促进后勤工作的民主监督，确保后勤服务科学规范化落到实处。 　　总之，一流的高校需要一流的后勤服务。新时期的高校后勤工作应从牢固树立科学发展观出发，坚持规范化、科学化和人性化的工作原则，努力提高服务水平和服务质量，为广大师生提供更优质、更高效、更规范的服务，为学校的人才培养、科学研究和社会经济发展做出更大的贡献。

　　导语：高校后勤工作是高校教学、科研和人才培养的基本保障。后勤干部队伍与学校教师队伍、思想政治工作队伍一样,是学校建设的基本队伍之一,在学校育人工作中具有特殊的作用。 　　怎么提升高校后勤管理水平 　　一 新形势下强化高校后勤管理工作的重要意义 　　高校后勤工作是学校教、学、研各项工作有序开展的前提与基础，是高校中的一项保障性与基础性工作，承担着为全校师生提供物资以及生活服务的重要职责，并在提供良好有序的育人环境中发挥着至关重要的作用。 　　高校后勤管理工作主要内容是对师生生活“总务工作”的管理，主要包括生活服务、物资供应、商业性服务、医疗卫生等工作。高校的后勤工作通过管理与服务，在创造优美育人环境的同时，对高校育人功能的实现具有重要的影响。 　　可见，高校的后勤工作，不仅承担着为高校各种工作顺利有序开展提供服务与保障的职能，在一定程度上也肩负着人才培育的重任。高校后勤工作质量与水平直接影响着高校的持续发展，在高校的各项工作中占有关键性的地位。 　　基于此，高校有必要加强对于后勤工作的优化管理，加强组织体系与制度建设，管理人才队伍建设，管理平台建设，提高高校后勤工作管理水平，同时加强对后勤工作人员的思想政治素质建设，在提供后勤服务的工作中，以自己的言行实现教育学生的育人功能，从而为我国社会经济发展培养高素质人才，促进高校的持续发展。 　　二 提升高校后勤管理工作水平的对策与思考 　　1.加强组织体系建设，为高校后勤管理提供保障 　　高校教育功能能否全面实现，对我国的社会生产力与经济发展具有重要影响。为保障高校“人才培育”功能的全面实现，必须加强后勤管理，提高后勤服务质量。当前，教学科研工作、后勤管理工作以及思想政治工作是我国高校三大主体工作，三者相辅相成，紧密联系。 　　同时，高校的后勤涉及生活服务、物资以及技术等各方面，就管理学角度而言，高校后勤管理的对象是包含了教学科研、思想政治等方面的生活服务、技术与物资的完整系统，在建立与完善高校后勤管理的组织体系过程中，应将这些要素当作一个有机的整体进行管理，而不应单独或孤立地将其中一种要素作为管理的对象实施管理。 　　基于此，高校在其后勤管理工作实践中，有必要建立一个完善的管理组织结构体系，树立系统与全局观念，提高高校后勤管理工作的有效性。 　　2.加强信息平台建设，实现后勤信息化管理 　　在信息化时代背景下，实现高校后勤管理的信息化是社会发展的必然要求，高校要全面提高后勤管理工作水平，提高后勤管理的内部运作效率，必须重视后勤管理中的信息平台建设，提升后勤管理的信息化水平以及管理工作效率。 　　当前，许多高校也认识到了信息技术在后勤管理中的重要作用，积极加强计算机技术在后勤管理工作中的应用，但在计算机技术的应用过程中，过分强调了运用该技术建立符合部门实际工作需要的、独立的信息系统，而严重忽视了各部门之间后勤管理信息系统的横向联系以及兼容性，各部门的信息共享水平相对较低，从而造成信息技术的功能不能完全发挥，造成后勤管理中的“信息孤岛”产生，各项数据信息的利用效率较低，造成了高校后勤管理中信息资源的大量浪费。 　　此外，我国高校后勤管理中，多采用基于Microsoft、J2EE等技术平台开发的以B/S为主要开发模式的MIS系统进行高效后勤信息化管理，但这些后勤信息化管理平台管理、运行以及维护的可用性还相对较低，限制了高校后勤管理水平的全面提高。 　　针对以上问题，高校在后勤管理工作中，应积极开发实用性高、可操作性强的信息化管理平台。Justep X3业务平台是从全局角度出发，为促进信息化成功而开发的信息系统的支撑工具，它可有效提高信息系统管理、运行、维护等的可用性，从而实现高校后勤管理中“整体集成、用户主控、按需变化”的信息化发展战略。 　　在高校的后勤管理中，运用以ERWIN30为其数据库(SQL Server 2000)设计工具的Justep X3业务平台，主要可实现水电、维修以及资产管理，是高校后勤管理中一个高效、系统的后勤管理信息平台，它能将后勤管理中比较孤立且分散的信息进行集成、汇总，从而形成一个后勤信息管理链条，实现后勤管理中的各项资源的优化组合，从而实现高校后勤管理的一体化。 　　同时，在高效后勤管理信息系统中有机融入部分已使用的有效设备与软件，并将后勤管理中的各项数据与信息上传至总数据库之中，通过管理系统的有效分析，获得后期管理中所需的信息与数据，并对其进行共享利用。Justep X3业务平台是一种能有效提高信息化水平的管理工作平台，将其有效运用于高校的后勤管理工作中，对于加强高校后勤业务流程管理，促进高校后勤管理工作的响应速度与工作效率的提高能够提供全面的支撑。 　　3.加强人才队伍建设，为后勤管理提供人才保障 　　人才是高校后勤管理的重要资源，是提升后勤管理工作水平的重要保障，在知识经济时代，要提高高校后勤管理水平，必须加强高素质人才培养。 　　高校后勤管理工作中人才的紧缺，主要体现在： 　　(1)用工松懈、浪费。当前多数高校的后勤工作人员多采用派遣工，高校与派遣机构存在着长年用工的契约关系，导致多数后勤工作人员对学校的忠诚度不够，在工作中缺乏自觉性，不仅无法降低高校后勤管理中的用工成本，还造成了严重的用工浪费。 　　同时，高校是以学期为工作周期，而在寒暑假期间，后勤工作的用工量明显减少，但为保障高校后勤工作的稳定性与连续性，又无法随意解雇多余的工作人员，从而使工作人员在后勤服务工作中滋生了松懈的现象。 　　(2)高素质人才缺乏。在高校的后勤管理中，专业素质较高的技工、厨师等高素质人才不愿与学校签订合同，加之有效的制约机制缺乏，高校后勤管理工作职工随意离职的现象普遍，导致后勤工作人员的流动性较大，给高校后勤管理带来了较大的人才压力。 　　制定切实可行的人才发展战略，为高校后勤管理提供人才保障，具体可从以下方面入手：(1)健全人才引进机制。高校的后勤工作中，要积极建立公开招聘的人才选拔与考试制度，针对后期工作中的具体岗位进行人才的公开招聘，并积极完善人才辞聘制度。在实际工作中，要制定具体的招聘办法，规范人才聘用程序，并加强人才的竞争，不论资历、年龄，注重成绩，破格选用人才。建立合理的人才解聘机制，实现后勤工作人员能进能出。 　　(2)加强后勤一线员工素质建设。在高校的后勤管理实际中，既要完善各项制度，加强高素质人才的引进，同时也要积极加强后勤一线职工的素质建设，定期对后勤员工开展培训教育活动，加强后勤一线职工的知识技能教育以及职业素质建设，提升后勤一线职工整体的知识技能与服务水平，促进高校后勤工作高效开展。 　　同时，在高校的后勤管理工作中，要积极加强领导队伍建设，积极培育与引进优秀技术骨干与后勤管理人才，优化职务晋升渠道，吸引工作能力强、有责任感的管理人才，提高高校后勤工作效率。 　　4.加强激励与考评机制建设，提高工作人员积极性 　　在高校后勤管理工作中，加强后勤工作绩效的评估与考核，对于及时发现高校后勤管理工作中存在的问题与不足，并寻求有效的对策进行及时整改意义重大。然而在当前高校的后勤管理工作绩效评估工作中，绩效考评的观念还相对较为落后，评估指标设置缺乏科学合理性，绩效考评与高校后勤发展目标未实现有机结合，从而使高校后勤工作中，激励机制的作用无法全面发挥，高校后勤管理工作的实效性较差。 　　针对这一问题，高校在后勤管理工作实践中，要积极建立并完善绩效考评与激励机制，激发职工的积极性，提高高校后勤服务质量，在具体工作中可从以下方面着手： 　　第一，合理运用平衡计分卡，加强对职工的工作绩效评估。高校可立足于后勤组织实际，对平衡计分卡原理中的.内部流程维度、财务维度以及学习、成长维度等进行后勤绩效评估。在运用平衡计分卡进行后勤绩效考核时，要有机结合客观性、公平性以及SMART原则，基于平衡记分卡，建立各后勤部门的绩效考核关键指标，对高校后勤管理工作的绩效水平进行有针对性的评价与反应。 　　高校后勤管理工作中，基于平衡记分卡的绩效评估体系的建设，主要可从以下方面着手： 　　(1)内部流程维度 　　首先，高校的后勤管理工作中，要确保其办事流程规范与公开，在实际考评中，可对后勤服务对象进行抽样调查，考察其在工作中的熟悉程度，问题解决的效率如何等，考察内部后勤职工满意度及其与部门之间的协调程度。 　　(2)财务维度 　　高校经营性后勤服务机构主要可通过部门发展基金、设备费、工资与福利等进行管理成本的量化考核，而公益性的后勤服务机构则可通过人均成本及其消耗成本增长率等进行量化考核。 　　(3)学习与成长维度 　　在基于平衡记分卡的高校后勤工作绩效考核中，可以职工的离职率、提建议的数量(采纳率)、职工的满意度等为指标进行考核。 　　第二，积极完善激励机制，激发员工积极性 　　在对员工的激励中，可通过物质激励与精神激励等方式提高职工工作积极性。将职工的收入与其工作绩效挂钩，运用平衡记分卡对职工的工作绩效进行全面考核，使绩效考核结果与职工的工资效益直接挂钩，并树立正确的激励意识，对于绩效考核优秀的职工不仅要给予物质上的奖励，还要对其进行精神激励，畅通职位晋升渠道，促进职工的自我价值实现，调动其工作积极性，促进高校后勤管理水平全面提高。 　　此外，高校在后勤管理工作实践中，还要积极加强对职工的思想政治教育，提高员工的积极性与凝聚力，启发职工养成良好的职业道德，提高职工的思想认知，使后勤职工在具体的工作中能以自身的言行达到对学生实施“言教”与“身教”的目的，从而实现高校后勤服务的教育育人的功能。 　　三 总结 　　综上所述，高校的后勤管理水平直接影响着高校各项工作的正常运转，在高校管理工作中占有重要的地位。基于此，在新形势下，高校的后勤管理要立足实际，积极加强后勤组织管理体系建设、信息管理平台建设、人才队伍建设，职工思想政治建设等，全面提升高校后勤管理工作效率，促进高校持续发展。

全局性，灵活性，沟通性，决定性，实力性，多视角，专业化，模式化，人气。在实际工作中应该灵活，准确判断并决定，刻苦，善于学习，了解现状，言行中庸。什么是领导艺术 领导艺术（The art of leadership）领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。领导艺术的特点 特点：突破性和创造性、非模式化和非规范性、随机性和灵活性领导艺术分类 A．履行职能的艺术。主要包括沟通、激励和指导的艺术，以及决策艺术、用权艺术、授权艺术用人艺术等； B．提高领导工作有效性的艺术。 C．人际关系的协调艺术。主要领导艺术: 一、用人的艺术 如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题。 善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长，首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现，并将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。 第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，如果平时只顾用起来顺手、放心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔，盖茨请教成功的秘诀，盖茨对他说：“做你所爱，爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。 善于用人所变。鲁迅、郭沫若原来都是学医的，后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的人，大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才，领导者应倍加珍惜，应适时调整对他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。 二、决策的艺术 决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误，对单位就意味着损失。对自己就意味着失职。这就要求领导者要强化决策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策性浪费。 决策前注重调查。领导者在决策前一定要多做些调查研究，搞清各种情况，尤其是要把大家的情绪和呼声作为自己决策的第一信号，不能无准备就进入决策状态。 决策中注意民主。领导者在决策中要充分发扬民主，优选决策方案，尤其碰到一些非常规性决策。应懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原则，适时进行决策，不能未谋乱断，不能错失决策良机。 决策后狠抓落实决策一旦定下来，就要认真抓好实施，做到言必信、信必果。决不能朝令夕改。一个领导者在工作中花样太多，是一种不成熟的表现。 三、处事的艺术 常听到不少领导者感叹：现在的事情实在太多，怎样忙也忙不过来。一个会当领导的人，不应该成为做事最多的人，而应该成为做事最精的人。 做自己该做的事。当前，摆在领导者面前的事情。 主要有三类：一是领导者想干、擅长干、必须要干的事。比如，用人、决策等。二是领导者想干、必须干、但不擅长干的事，比如，跑路子挣资金等。三是领导者不想干、不擅长干、也不一定要干的事，比如，一些小应酬、一些可去可不去的会议等。领导者对该自己管的事一定要管好，对不该自己管的事一定不要管。尤其是那些已经明确了是下属分管的工作和只要按有关制度就可办的事，一定不要乱插手、乱干预多做着眼明天的事。领导者应经常去反思昨天，干好今天，谋划明天。多做一些有利于本地方或本单位可持续发展的事。比如。勾画一个明晰且富于自身特点的长、中、短期工作目标，打造一个团结战斗且优势互补的领导班子。 多做最为重要的事。比如，如何寻找到一条能适合本地经济发展的新路子，如何调动下属的工作积极性。领导者在做事时应先做最重要和最紧要的事。不能主次不分见事就做。 四、协调的艺术 没有协调能力的人当不好领导者。协调，不仅要明确协调对象和协调方式还要掌握一些相应的协调技巧。 对上请示沟通平时要主动多向领导请示汇报工作，若在工作中有意或无意得罪了上级领导，靠“顶”和“躲”是不行的。理智的办法，一是要主动沟通。 错了的要大胆承认，误会了的要解释清楚，以求得到领导的谅解。二是要请人调解，这个调解人与自己关系要好。与领导的关系更要非同一般。 对下沟通协调。当下属在一些涉及到个人利益的问题上与单位或对领导有意见时，领导者应通过淡心、交心等方式来消除彼此间的误解。对能解决的问题一定要尽快解决，一时解决不了的问题，也要向人家说清原因，千万不能以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。 对外争让有度。领导者在与外面平级单位的协调中，其领导艺术就往往体现在争让之间。大事要争，小事要让不能遇事必争，也不能遇事皆让，该争不争，就会丧失原则；该让不让，就会影响全局。 五、运时的艺术 时间是一种无形的稀缺资源，领导者不能无视它，更不能浪费它。 强化时间意识。有人作了统计：一个人一生的有效工作时间大约一万天。一个领导者的有效当“官”时间就是10至l5年。一旦错过这个有效时间，你思想再好、能力再高，也常常是心有余而力不足。所以，领导者要利用这宝贵的时间多做点有意义的事。 学会管理时间领导者管理时间应包括两个方面：一是要善于把握好自己的时间。当一件事摆在领导者眼前时，应先问一问自己“这事值不值得做?”然后再问一问自己“是不是现在必须做?”最后还要问一问自己“是不是必须自己做?”只有这样才能比较主动地驾驭好自己的时间。二是不随便浪费别人的时间。有人作过统计：某领导者有3／5的时间用在开会上。 领导者要力戒“会瘾”。不要动不动就开会，不要认为工作就是开会。万一要开会，也应开短会。说短话。千万不要让无关人员来“陪会”，“浪费别人的时间等于谋财害命”。 养成惜时习惯。人才学的研究表明：成功人士与非成功人士的一个主要区别，就是成功人士年轻时就养成了惜时的习惯。要像比尔，盖茨那样：能站着说的东西就不要坐着说，能站着说完的东西就不要进会议室去说，能写个便条的东西就不要写成文件。只有这样才能形成好的惜时习惯。 六、理财的艺术 经费不足是当前各单位普遍存在的一个主要问题，它要求领导者要提高理财艺术。 懂得怎样去找钱。找钱就是要学会“开源”，也就是要利用各种可行的途径去广开财路，增加收入。比如，要经常开动脑筋到省、市、县有关部门去争取各种资金，千万不要将“开源”的希望寄托在乱收费上。 懂得怎样去管钱。按照上级的有关规定。领导者不能直接管财务。但这并不意味着领导者对单位的经费使用情况不闻不问，对单位的一些主要经费开支情况，领导者一定要定期进行审核。看看有没有违规违纪的情况。有没有不该花的钱。 懂得怎样去用钱。有的地方做个大门花十几万，一年来客的招待费占其可用财力的百分之几十，搞个形象工程几百万，却舍不得在真正的学习上花点钱，在为老百姓办实事上多花点钱。钱应该花在有效益的经济建设上，花在老百姓身上。 七、说话的艺术 说话是一门艺术，它是反映领导者综合素质的一面镜子，也是下属评价领导者水平的一把尺子。领导者要提高说话艺术，除了要提高语言表达基本功外，关键要提高语言表达艺术。 做到言之有物。所谓言之有物，就是领导者在下属面前讲话，不能空话连篇，套话成堆，要尽量做到实话实说，让大家能经常从领导者的讲话中，能获取一些新的有效信息。能听到一些新的见解。能受到一些新的启发做到言之有理。领导者在下属面前讲话，不能官气十足，应注意情理相融。要做到情理相融，一是要讲好道理讲道理不能搞空对空，一定要与下属的思想、工作、生活等实际紧密结合起来，力求以理服人。二是要注意条理讲话不能信口开河。语无伦次，一定要让人感到条理清晰，层次分明。三是要通情理。不能拿大话来压人，要多讲些大家眼前最关心的问题、大家心里最想的问题做到言之有味。领导者在下属面前讲话时，语言要带点甜味。要有点新意，要有点幽默感。小平同志有一句话大家耳熟能详。“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”。这话说得形象生动，意味十足。 八、激励的艺术 管理要重在人本管理，人本管理的核心就是重激励领导者要调动大家的积极性，就要学会如何去激励下属激励注意适时进行。美国前总统里根曾说过这样一句话：“对下属给予适时的表扬和激励，会帮助他们成为一个特殊的人”一个聪明的领导者要善于经常适时、适度地表扬下属。这种“零成本”激励。往往会“夸”出很多为你效劳的好下属激励注意因人而异。领导者在激励下属时，一定要区别对待。最好在激励下属之前，要搞清被激励者最喜欢什么?最讨厌什么?最忌讳什么?尽可能“投其所好”，否则。就有可能好心办坏事。 激励注意多管齐下。激励的方式方法很多，有目标激励、榜样激励、责任激励、竞赛激励、关怀激励、许诺激励、金钱激励等，但从大的方面来划分主要可分为精神激励和物质激励两大类。领导者在进行激励时。要以精神激励为主，以物质激励为辅，只有形成这样的激励机制。才是一种有效的激励机制，才是一种长效的激励机制。如何理解领导艺术先举个例子，公司可能制定了关于销售报价等的制度和相关流程，也规定了报价时各级人员的下浮权限，但对于什么情况下可以下浮，下浮多少合适，这些都要由执行者根据项目情况在权限范围内掌握。可见，报价的过程和下浮权限是制度化流程化的，而具体下浮的问题在权限范围内是偶然的、随机的。有规律、公式的事情是科学性的，比如物理、数学；没有规律、没有公式，要靠人的习惯、经验去完成的事情是科学性的，比如绘画。就企业而言，能够制度化流程化的业务是靠管理职能完成的，是有规则的，也就是科学性的。比如库房保管员按照制度与流程规定行使职责，所以库房保管员是管理岗位，但却不是领导岗位。偶然的、随机的事件或者业务就需要领导职能来完成，依靠领导岗位的人员依靠经验及个人能力来处理和解决。

积分制管理采用奖分和扣分的形式对人的能力和综合表现进行全方位的量化考核，并用软件记录和永久性使用，目的就是为了帮助企业调动员工的工作积极性。

财政预算管理，财务管理。1、财政预算管理：合理编制、执行和监督财政预算，确保资源的有效配置和财政收支的平衡。2、财务管理：建立健全的财务制度和流程，进行财务核算、报告和监督，确保财务数据的准确性和合规性。

目前我国建筑工程质量监督管理的现状主要表现在以下两个方面： （一）相关的工程质量监督法律法规体系已经基本形成 在我国现阶段，自从我国建立工程质量监督管理机制以来，一系列的法律法规不断的颁布和发展，比如说《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》等。在各个省、市甚至县中都出台了相应的工程质量监督管理法律法规，从而进一步的提高建筑工程质量监督管理的水平，可以说我国现阶段的工程质量监督法律法规体系已经初具规模。 （二）工程质量监督管理机制已经基本形成 工程质量监督管理体系的不断发展和完善推动了我国各行各业中的工程质量监督管理机制的形成和完善。在整个建筑工程的建设过程中，涉及到建设企业、监理部门、政府的监督部门以及用户的监督等多个环节。其中，建设企业主要负责工程的建设，同时建设企业还要对建筑工程的质量负责，一项建筑工程的质量好坏直接由建设该工程的建筑企业负责。监理部门主要负责在建筑工程建设的过程中对其中的一些微观的质量进行管理，同时还协调整个工程的进度，为提高建筑工程的质量奠定坚实的基础。政府部门主要是通过监督对整个建筑工程主要的一些质量行为进行监 督，特别是其中的一些重要结构部位，从而在整体上维护公共的利益。最后建筑工程的质量还要受到用户的评价与监督，一项建筑工程的质量应该严格的符合用户的实际要求。 二、建筑工程质量监督管理中存在的问题 （一）政府质量监督管理的力度不够 虽然我国的建筑工程质量监督管理已经取得了一定的成效，但是我们不可否认的是建筑工程质量监督管理中仍然存在着一系列的问题，比如说政府的质量监督管理力度不够，相关的单位对建筑工程的质量监督管理意识比较薄弱，在建筑工程建设的过程中无法严格的按照相应的法律法规进行工程质量的监督。在一些建筑工程的建设过程中，有时会出现一些建筑工程在没有经过相应的法定程序就进行开工的现象，甚至一些单位本身的资格或者技术能力根本不足以承担该建筑工程的建设；一些建筑工程在进行施工图纸的设计以及绘制时也缺乏相应的审核，从而导致了在实际的施工过程中由于图纸中存在问题而造成整个建筑工程质量下降的现象。在对建筑工程的方案进行设计时，有的设计单位为了尽量的降低建筑工程的成本以及加快建筑工程的进度，所以就会忽略建筑工程中的一些细节，而就是因为这些细节的存在，最终导致了整个建筑工程的质量存在问题。建筑工程建设过程中之所以存在这些问题就是因为我国的建筑市场发展还不是特别成熟、政府部门的监督管理力度严重不足导致的。 （二）相关的法律法规制度体系不够全面，建筑市场行为不规范 建筑工程建设过程中，相关的法律法规制度体系不够全面就会造成建筑市场在发展的过程中缺乏法律法规以及相应制度的保障，从而出现行为 不规范的情况。一般情况下，我国建筑市场行为不规范的现象主要表现在以下几个方面：第一，建筑工程在进行承建以及设计的过程中，没有严格的遵循相关的规范条例，特别是在建筑工程的承建过程中总会出现一些“走后门”的现象。第二，建筑工程的施工单位总是将该工程进行层层的转包，从而从中获取利润。第三，建设单位为了获取高额的利润，在进行招标的过程中总是特意的压低价格，同时还将一项建筑工程分给多个企业进行施工，这样就会导致建筑工程在实际的施工过程中无法进行统一规范的管理，从而严重影响了整个建筑工程的质量。 （三）片面追求工程的进度而忽略了工程的质量 对于一项建筑工程来说，如果要进一步的提高其施工质量，那么就必须合理的安排建筑工程的施工质量以及施工进度，保证其施工速度以及施工进度能够按照一定的比例进行分配，不能单纯的追求施工进度而忽略了对施工质量的控制。但是在我国现阶段实际的建筑工程施工中，一味的追求施工进度而忽略了施工质量一直是我国建筑行业的一大难题。相关的施工单位为了降低成本、应付检查或者追去所谓的工程倒计时等，在进行建筑工程的施工时，总是一味的加快建筑工程的建设，但是与此同时他们却忽略了自身建设单位中施工人员技术水平的高低以及施工设备的质量问题，从而导致了工人的技术水平以及设备的性能无法解决快速施工带来的一系列质量问题，最终也就导致了建设的建筑工程的质量存在着很大的隐患。三、如何提高建筑工程质量监督管理水平 （一）建立健全完善的法律法规，实现工程质量监督管理的法制化和标准化 对于建筑工程相关的质量监督管理法律法规而言，西方发达国家相对于我国来说已经建立起一套比较完善的法律法规体系，所以我国在建立健全完善的法律法规体系的过程中可以充分的借鉴西方发达国家相关的成熟经验，从中汲取一些科学合理的措施进一步的加强我国工程质量社会咨询服务保障体系的建设和发展。工程质量的社会咨询服务保障体系主要包括对建筑过程中监理的行为进行规范，对建筑工程的质量进行风险管理以及对建筑工程的质量进行强制性的担保等。除此之外，还应该进一步加强对市场上一些主体要素的监督管理，在建筑工程的施工过程中多引进一些专业知识和技能先进的人才，在实际的施工过程中全方位的挖掘这些人才的潜力，保证建筑工程的质量实现专业化以及规范化。最后，国家相关的部门还应该加强对法律法规的制定，保证与建筑工程质量相关的法律法规能够紧跟时代发展的步伐，与国际相接轨，实现建筑工程质量监督管理的国际化以及法制化。 （二）建立健全工程质量监督管理的三大体系，促进市场的良性运作 众所周知，一项建筑工程的建设是由多方共同参与的，所以这也就决定了建筑工程的质量受到多个方面的影响，建筑工程前期的决策与设计、施工前的准备、施工过程、施工原材料以及设备、使用过程中的维护等都会对整个建筑工程的质量造成一定的影响。所以为了从根本上保护建筑工程的质量，我们就要全方位、全过程的对建筑工程进行全面的管理和监督。我们通常所说的建筑工程质量监督管理的三大体系是指各建设主体的质量保证体系、社会监督保证体系以及建设工程质量政府监督管理体系。其中社会监督保证体系又包括工程保险和建设监理等方面。在工程质量监督 管理三大体系中，建设主体质量是实现建筑工程质量最为重要的一部分。建筑工程的建设需要不断的提高建筑工程质量监督管理的专业化，进一步的加强工程质量监督管理体系的完善和发展，保证其在建筑工程建设的过程中正常的运转，为提高建筑工程的质量奠定坚实的基础。 （三）进一步加强教育以及培训的力度，提高工作人员的素质以及技术水平 建筑工程的质量监督管理工作相对于其他的工作来说属于一种法律性、技术性以及经济性比较综合的管理工作。因此这对参与建筑工程质量监督管理的相关人员的素质以及技术水平都有着很高的要求。在建筑工程的建设过程中，为了提高工程质量监督管理的水平，相关的部门应该进一步的增强工作人员的素质和技术水平。一方面，相关的质量监督管理人员应该具备深厚的理论知识和实践经验，同时还应该对监督过程中常见的一些方法和手段进行熟练的掌握，对于质量监督过程中涉及到的一些法律法规或者一些标准规范也应该进行充分的了解，从而保证自身在实际的监督管理过程中能够及时的发现一些影响建筑工程质量的因素。另一方面，工程监督管理人员应该定期的参加一些相关的培训，及时掌握和运用社会上一些新兴的监督管理知识和技能，保证自身的监督管理能力与时俱进。最后，一个建筑工程质量监督管理如果要实现自身的可持续发展，那么就要进一步的提高相关人员的素质和能力，在工程建设的过程中设置一些激励机制，充分的调动工作人员的积极性，保证水平高、能力强以及知识丰富的工作人员的潜力能够得到充分的发挥，从而全面的完成建筑工程质量的监督管理工作，使自身的监督管理水平得到进一步的完善和发展，最终提 高建筑工程的质量。 （四）完善相关的工程质量监督手段或方法，进一步提高质量监督管理的效能 科学技术的不断进步决定了建筑工程在提高自身质量的过程中应该采取科学合理的措施进一步的提高自身的科技含量，所以这就要求在提高建筑工程质量监督管理水平的过程中应该加强信息技术的应用，以信息技术作为支撑点，提高建筑工程质量监督管理的网络化以及现代化。对于监督方法而言，应该促进其向着科学化的方向不断发展，在建筑工程质量监督过程的过程中，及时的对涉及到的一些设备以及仪器进行改进和完善，在建筑工程质量监督管理的过程中不断实现现代化、科学化以及标准化，保证工程质量监督管理中使用的技术装备能够紧跟时代发展的步伐，及时有效的对建筑工程的质量进行监督管理，增强监督管理的效率，最终实现监督管理的信息化，提高工程质量监督管理的效能。 结语 总而言之，建筑工程的质量监督管理是提高建筑工程质量的一项至关重要的工作。因此，在建筑工程建设的过程中我们需要不断的加强对如何提高建筑工程质量监督管理水平的探索，保证在工程质量监督管理的过程中能够以科学合理的监督管理方式进一步的增强监督管理能力，从根本上提高建筑工程的质量，为用户提供一个安全稳定的居住环境。

目前我国建筑工程质量监督管理的现状主要表现在以下两个方面： （一）相关的工程质量监督法律法规体系已经基本形成 在我国现阶段，自从我国建立工程质量监督管理机制以来，一系列的法律法规不断的颁布和发展，比如说《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》等。在各个省、市甚至县中都出台了相应的工程质量监督管理法律法规，从而进一步的提高建筑工程质量监督管理的水平，可以说我国现阶段的工程质量监督法律法规体系已经初具规模。 （二）工程质量监督管理机制已经基本形成 工程质量监督管理体系的不断发展和完善推动了我国各行各业中的工程质量监督管理机制的形成和完善。在整个建筑工程的建设过程中，涉及到建设企业、监理部门、政府的监督部门以及用户的监督等多个环节。其中，建设企业主要负责工程的建设，同时建设企业还要对建筑工程的质量负责，一项建筑工程的质量好坏直接由建设该工程的建筑企业负责。监理部门主要负责在建筑工程建设的过程中对其中的一些微观的质量进行管理，同时还协调整个工程的进度，为提高建筑工程的质量奠定坚实的基础。政府部门主要是通过监督对整个建筑工程主要的一些质量行为进行监 督，特别是其中的一些重要结构部位，从而在整体上维护公共的利益。最后建筑工程的质量还要受到用户的评价与监督，一项建筑工程的质量应该严格的符合用户的实际要求。 二、建筑工程质量监督管理中存在的问题 （一）政府质量监督管理的力度不够 虽然我国的建筑工程质量监督管理已经取得了一定的成效，但是我们不可否认的是建筑工程质量监督管理中仍然存在着一系列的问题，比如说政府的质量监督管理力度不够，相关的单位对建筑工程的质量监督管理意识比较薄弱，在建筑工程建设的过程中无法严格的按照相应的法律法规进行工程质量的监督。在一些建筑工程的建设过程中，有时会出现一些建筑工程在没有经过相应的法定程序就进行开工的现象，甚至一些单位本身的资格或者技术能力根本不足以承担该建筑工程的建设；一些建筑工程在进行施工图纸的设计以及绘制时也缺乏相应的审核，从而导致了在实际的施工过程中由于图纸中存在问题而造成整个建筑工程质量下降的现象。在对建筑工程的方案进行设计时，有的设计单位为了尽量的降低建筑工程的成本以及加快建筑工程的进度，所以就会忽略建筑工程中的一些细节，而就是因为这些细节的存在，最终导致了整个建筑工程的质量存在问题。建筑工程建设过程中之所以存在这些问题就是因为我国的建筑市场发展还不是特别成熟、政府部门的监督管理力度严重不足导致的。 （二）相关的法律法规制度体系不够全面，建筑市场行为不规范 建筑工程建设过程中，相关的法律法规制度体系不够全面就会造成建筑市场在发展的过程中缺乏法律法规以及相应制度的保障，从而出现行为 不规范的情况。一般情况下，我国建筑市场行为不规范的现象主要表现在以下几个方面：第一，建筑工程在进行承建以及设计的过程中，没有严格的遵循相关的规范条例，特别是在建筑工程的承建过程中总会出现一些“走后门”的现象。第二，建筑工程的施工单位总是将该工程进行层层的转包，从而从中获取利润。第三，建设单位为了获取高额的利润，在进行招标的过程中总是特意的压低价格，同时还将一项建筑工程分给多个企业进行施工，这样就会导致建筑工程在实际的施工过程中无法进行统一规范的管理，从而严重影响了整个建筑工程的质量。 （三）片面追求工程的进度而忽略了工程的质量 对于一项建筑工程来说，如果要进一步的提高其施工质量，那么就必须合理的安排建筑工程的施工质量以及施工进度，保证其施工速度以及施工进度能够按照一定的比例进行分配，不能单纯的追求施工进度而忽略了对施工质量的控制。但是在我国现阶段实际的建筑工程施工中，一味的追求施工进度而忽略了施工质量一直是我国建筑行业的一大难题。相关的施工单位为了降低成本、应付检查或者追去所谓的工程倒计时等，在进行建筑工程的施工时，总是一味的加快建筑工程的建设，但是与此同时他们却忽略了自身建设单位中施工人员技术水平的高低以及施工设备的质量问题，从而导致了工人的技术水平以及设备的性能无法解决快速施工带来的一系列质量问题，最终也就导致了建设的建筑工程的质量存在着很大的隐患。三、如何提高建筑工程质量监督管理水平 （一）建立健全完善的法律法规，实现工程质量监督管理的法制化和标准化 对于建筑工程相关的质量监督管理法律法规而言，西方发达国家相对于我国来说已经建立起一套比较完善的法律法规体系，所以我国在建立健全完善的法律法规体系的过程中可以充分的借鉴西方发达国家相关的成熟经验，从中汲取一些科学合理的措施进一步的加强我国工程质量社会咨询服务保障体系的建设和发展。工程质量的社会咨询服务保障体系主要包括对建筑过程中监理的行为进行规范，对建筑工程的质量进行风险管理以及对建筑工程的质量进行强制性的担保等。除此之外，还应该进一步加强对市场上一些主体要素的监督管理，在建筑工程的施工过程中多引进一些专业知识和技能先进的人才，在实际的施工过程中全方位的挖掘这些人才的潜力，保证建筑工程的质量实现专业化以及规范化。最后，国家相关的部门还应该加强对法律法规的制定，保证与建筑工程质量相关的法律法规能够紧跟时代发展的步伐，与国际相接轨，实现建筑工程质量监督管理的国际化以及法制化。 （二）建立健全工程质量监督管理的三大体系，促进市场的良性运作 众所周知，一项建筑工程的建设是由多方共同参与的，所以这也就决定了建筑工程的质量受到多个方面的影响，建筑工程前期的决策与设计、施工前的准备、施工过程、施工原材料以及设备、使用过程中的维护等都会对整个建筑工程的质量造成一定的影响。所以为了从根本上保护建筑工程的质量，我们就要全方位、全过程的对建筑工程进行全面的管理和监督。我们通常所说的建筑工程质量监督管理的三大体系是指各建设主体的质量保证体系、社会监督保证体系以及建设工程质量政府监督管理体系。其中社会监督保证体系又包括工程保险和建设监理等方面。在工程质量监督 管理三大体系中，建设主体质量是实现建筑工程质量最为重要的一部分。建筑工程的建设需要不断的提高建筑工程质量监督管理的专业化，进一步的加强工程质量监督管理体系的完善和发展，保证其在建筑工程建设的过程中正常的运转，为提高建筑工程的质量奠定坚实的基础。 （三）进一步加强教育以及培训的力度，提高工作人员的素质以及技术水平 建筑工程的质量监督管理工作相对于其他的工作来说属于一种法律性、技术性以及经济性比较综合的管理工作。因此这对参与建筑工程质量监督管理的相关人员的素质以及技术水平都有着很高的要求。在建筑工程的建设过程中，为了提高工程质量监督管理的水平，相关的部门应该进一步的增强工作人员的素质和技术水平。一方面，相关的质量监督管理人员应该具备深厚的理论知识和实践经验，同时还应该对监督过程中常见的一些方法和手段进行熟练的掌握，对于质量监督过程中涉及到的一些法律法规或者一些标准规范也应该进行充分的了解，从而保证自身在实际的监督管理过程中能够及时的发现一些影响建筑工程质量的因素。另一方面，工程监督管理人员应该定期的参加一些相关的培训，及时掌握和运用社会上一些新兴的监督管理知识和技能，保证自身的监督管理能力与时俱进。最后，一个建筑工程质量监督管理如果要实现自身的可持续发展，那么就要进一步的提高相关人员的素质和能力，在工程建设的过程中设置一些激励机制，充分的调动工作人员的积极性，保证水平高、能力强以及知识丰富的工作人员的潜力能够得到充分的发挥，从而全面的完成建筑工程质量的监督管理工作，使自身的监督管理水平得到进一步的完善和发展，最终提 高建筑工程的质量。 （四）完善相关的工程质量监督手段或方法，进一步提高质量监督管理的效能 科学技术的不断进步决定了建筑工程在提高自身质量的过程中应该采取科学合理的措施进一步的提高自身的科技含量，所以这就要求在提高建筑工程质量监督管理水平的过程中应该加强信息技术的应用，以信息技术作为支撑点，提高建筑工程质量监督管理的网络化以及现代化。对于监督方法而言，应该促进其向着科学化的方向不断发展，在建筑工程质量监督过程的过程中，及时的对涉及到的一些设备以及仪器进行改进和完善，在建筑工程质量监督管理的过程中不断实现现代化、科学化以及标准化，保证工程质量监督管理中使用的技术装备能够紧跟时代发展的步伐，及时有效的对建筑工程的质量进行监督管理，增强监督管理的效率，最终实现监督管理的信息化，提高工程质量监督管理的效能。 结语 总而言之，建筑工程的质量监督管理是提高建筑工程质量的一项至关重要的工作。因此，在建筑工程建设的过程中我们需要不断的加强对如何提高建筑工程质量监督管理水平的探索，保证在工程质量监督管理的过程中能够以科学合理的监督管理方式进一步的增强监督管理能力，从根本上提高建筑工程的质量，为用户提供一个安全稳定的居住环境。

建筑施工现场的管理水平，直接关系到建筑产品的质量。针对施工现场的科学管理方法，从五个方面进行了详细的分析。关键词：施工管理 施工质量 建筑工程 管理制度引言施工管理是一门科学，它贯穿于把设计转化为实物的全过程，是一项时间长、责任大、任务重的工作。施工企业管理的核心是工程项目，而施工现场管理则是工程项目管理的核心，也是确保建筑工程质量和安全文明施工的关键。如何对施工现场实施科学的管理，才能树立企业形象提高企业声誉，获取良好的经济效益和社会效益呢？1 做好施工现场的起点建设提早介入、认真规划、合理设计，落实现场施工方案工程开工前要根据工程实际情况编制详细的施工组织设计，并将企业技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。对于重大或关键部位的施工，以及新技术新材料的使用，要提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料试验，鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。对施工现场起 建设所需材料进行选择，这一环节至关重要。如果材料选择不合适，就会给以后的安全文明施工管理带来无穷的后患。比如施工现场临时用电所需用的配电箱、电缆来说，坚决不能贪图小利购买不合格产品。2 建立健全的施工现场管理的制度在现场管理中，各个建筑施工企业应该从企业实际和工作环境情况出发，制定一系列切实可行的规章制度来规范各种行为。例如：施工现场考勤制度、施工现场例会制度、施工现场档案管理制度、施工现场仓库管理制度、施工现场文明施工管理制度、施工现场安全生产管理制度、施工现场临时用电管理制度、施工现场保卫管理制度、质量管理制度、安全生产制度、文明卫生制度、机械操作制度、材料采购验收制度、消防制度等。使现场管理的每个方面都能做到有据可依，有章可循。有了保证质量的施工制度，还要严格要求才能实现，要搞好文明施工，实现“环境清洁，物料堆放有序，设备整洁完好，安全设施齐全，道路平整畅通，制度标准健全，劳动纪律严格施工秩序井然”的目标。在现场实行定人、定位、定操作、定质量、定劳动定额等为内容的操作岗位责任制。定期召开施工例会，各工种监管人员反馈现场发现的问题及处理方法，一旦出了问题，也便于分清责任，采取措施。3 提高施工现场管理人员素质施工现场管理人员的素质高低影响着工程质量的优劣，因此，要建立一支政治素质高、业务技术强的基建队伍，以适应新形势的需要。施工现场管理人员必须认真学习掌握施工及验收规范，并且进行书面考试和实测，考试合格后才能组织管理施工，使人员达到优化配置。管理人员要勇于实践，开拓进取，总结实践经验，乐于接受新事物。这样就可以把过去管理人员单纯进行验收签证和监视浇捣的狭隘范围，扩大到参与全面管理、全盘指挥的领域。应该树立爱岗敬业的思想，要公正廉洁，任劳任怨，坚持原则，不讲私情，顶得住来自各方歪风邪气的侵蚀。要根据工程项目的特点，对他们已经建成的工程和在建的工程进行实地考察，了解施工现场的管理情况及施工质量情况，听取工程甲方对他们的评判，然后再将各方面的信息综合起来，选出几支优秀的施工队伍来进行投标，合理地组织施工和进行管理，使工程顺利进行。期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 4 建筑施工现场安全管理在施工现场中的安全控制，要强调一个“严”字，主抓一个“细”字。我们应该认识到，安全事故存在偶然性，也有必然性，通过识别和控制施工过程，达到预防和消除事故，防止或消除事故伤害，是施工安全管理的根本目标。要做好施工项目的安全过程控制管理，必须要做到几个坚持。4.1 要坚持管生产同时管安全 安全寓于生产之中，并对生产发挥着促进与保证作用，因此，安全与生产虽有时会出现矛盾，但从安全、生产管理的目标，表现出高度的一致和安全的统一。4.2 要坚持目标管理 安全管理的内容是对施工中的人、物、环境因素状态的管理，在有效的控制人的不安全行为和物的不安全状态，消除或避免事故，达到保护劳动者的安全与健康的目标。4.3 坚持预防为主 安全生产的方针是“安全第一、预防为主”，安全第一是从保护生产力的角度和高度，表明在生产范围内，安全与生产的关系，肯定安全在生产活动中的位置和重要性。预防为主，首先是端正对生产中不安全检查因素的认识和消除不安全因素的态度，选准消除不安全因素的时机。4.4 坚持全员管理 安全管理不是少数人和安全机构的事，而是一切与生产有关的机构、人员共同的事，缺乏全员的参与，安全管理不会有生气、不会出现好的管理效果。4.5 坚持文明施工与环境保护 施工区及环境区的环境卫生管理，从施工组织设计或施工方案中，要有完善的文明施工方案，包括有健全的施工指挥系统和岗位责任制度，工序衔接交叉合理，交接责任明确。5 加强验收工作，严格控制质量在施工质量控制的同时，不能忽视对材料质量的把关。优质的建筑产品来源于优质的原材料和半成品。从砖、灰、砂、石到水泥、钢材、木材及装饰材料、卫生洁具等，要提供合格证及现场取样检验报告，坚持合格和符合设计的原则，切实抓好材料的进货、验收、保管和使用。不但要了解所购材料自身的质量，还应了解产品生产单位的生产能力、技术力量、测试手段和管理水平等，符合要求的方可购买或与之签订供货合同。在原材料、半成品或成品进场验收时，不仅要进行外观检查，而且还要检查它的质量保证书和复检数据，符合质量要求的方可验收入库或进场使用。同时要求对隐蔽工程、人工挖孔桩等，不经检测、验收合格，不准进入下一道工序施工；混凝土工程实行全天候监理搅拌混凝土或砂浆，要有专人负责，严格按配合比准确计量；规定全部砌体、抹灰、油漆等分项工程必须先做样板间，经验收合格后，才准予全面铺开。工程竣工验收是工程质量的最后一个环节，是全面考察投资效益，检验设计和施工质量的重要步骤。工程项目竣工时，监理单位首先要会同承建单位对工程进行预验收，然后由建设单位组织设计单位、勘察单位、检测单位、施工单位及政府有关建设管理部门进行正式验收，对照设计图纸，按验收规范对工程进行全面的严格验收，检查核对工程技术资料、材料、构件和设备质量合格证明和分部分项验收记录等。对存在的质量缺陷，提出整改措施及期限，直到合格为止，然后报质检部门备案。同时，根据工程保修的有关规定，要求施工单位在交工一定时间内对出现的问题进行保修。另外，所有竣工资料要做到齐全、规范、准确、全面、真实，确保每项工作都画上一个圆满的句号。进行科学的现场管理，确保工程质量是一项长期的坚持、不断完善的系统工程，需要坚持标本兼治的原则。一定要将工程建设质量管理引上良性循环的轨道，努力实现工程的高质量，让老百姓过放心桥，走放心路，住放心楼。

　　优秀的企业最重要的标志就是有一个强大的管理和分配公司内外信息的数字系统。近年来,走向市场竞争的出版社也逐渐开始探索信息化建设,把出版社和作者资源、发行渠道甚至最终读者连接起来,提高工作效率,提升出版社的竞争力。 　　 　　一、出版社信息化建设的重要性 　　众所周知,出版业的竞争日趋白热化,这种激烈的竞争必然需要我们建立一个快速反应机制,包括信息采集、传递与反馈、根据市场需求状况进行生产、强有力的管理与渠道控制力直至最终的资金回笼,要实现这些快速运作管理体制,依靠传统的手工管理根本无法适应形势的发展需求,只有建立一种全新的工具与观念才能完成这些现代管理的需求,即价值链体系、流程管理、营销理论等一系列管理技术与信息技术的完美结合的产物――企业管理信息化。 　　 　　二、信息化在发行管理工作中的应用 　　新闻出版业“十一五”发展规划中指出:“建立健全我国出版物发行行业信息化标准体系,鼓励利用信息通讯等高新技术,大力发展网络书店、电子交易平台等各种形式的现代出版物交易系统。进一步通畅流通渠道,促进全国统一、开放、竞争、有序的出版物大市场的形成。” 　　发行管理工作不仅为出版社内部编辑、出版部门提供决策依据,也是出版社与读者之间的桥梁,更重要的是起到了整个出版产业链上下游的关键枢纽作用。所以说搞好发行管理工作的信息化建设是出于出版企业生存、发展的需要。 　　 　　三、建工社信息化建设带动发行管理工作创新 　　中国建筑工业出版社是住宅与城乡建设部直属的中央一级专业科技出版社,是中宣部、新闻出版总署表彰的全国第一批“优秀图书出版单位”之一,2008年荣获中国出版政府奖先进出版单位奖。 　　发行部员工不到30人,下设岗位有:业务、储运、营销宣传、生产提印、计算机和包销。是什么使发行部在人员少的情况下还创造出这么好的销售业绩呢?首先是有明确的工作方向和严格的制度约束;其次是有好的产品;第三,发行渠道比较完善,并拥有一个实力较强的代理连锁网络。非常重要的一点是发行管理信息化建设,提高了建工社工作的效率,再造了流程,整体的管理工作进一步创新。 　　(一)信息化建设之前管理存在的问题 　　社店之间的信息流、物流、资金流不畅,导致出版社滞胀问题以及经营风险等问题,阻碍了出版社的发展。 　　1.随着出版社规模的扩大,发行业务的数据量不断增加,大量历史数据与当前错综复杂的动态数据和信息无法进行及时、准确的分析和处理,带来了一系列问题。 　　2.社店之间的信息流不畅,双方信息不对称导致滞胀问题出现。书店无法第一时间了解出版社的出书、发货情况;出版社不能掌握书店的库存备货状况,无形中加大了出版社的库存风险与退货风险。 　　3.出版社、库房与书店之间的物流信息不畅,发货过程是要根据出版社打印好的提书单来完成,导致物流速度慢。 　　4.社店的资金流不畅,资信报表不详尽、准确,出版社存在极大的经营风险。目前发行都是采取经销包退的经营模式,随着书店数量、规模的盲目增加和扩张,使书店的经营成本加大,资金链一断带给出版社的就是坏账,出版社不能了解书店的进、销、存、资金回笼等资信情况,就无法判断其经营运作是否存在风险。 　　5.随着出版社品种丰富,书店采取少进勤添的进货原则,以及图书馆的大量采购订单,订单处理量越来越大,人为一条一条录入订单已严重影响工作效率。 　　6.发行部程序相对独立,无法与出版社其他部门交流沟通,编辑也就无从掌握第一手市场信息,形成了一个信息孤岛。 　　这一切都制约了发行工作的提升,如果不加强信息化管理建设,就会阻碍出版社的发展。 　　(二)确定信息化建设的战略目标和方针 　　既然出现了问题,就要去解决,首先要明确建工社进行信息化建设的战略目标,即通过信息化建设来提高工作效率、改进服务、降低成本;第二是促进发行业务流程的再造;第三是通过上下游信息资源的整合,建立图书发行整条供应链的共赢模式。 　　建工社信息化进程实施方针是“统筹规划、分项推进、滚动发展、注重实效”。重点首先放到了发行信息化建设上。信息化建设分解为短期、中期和长期目标。短期目标是实现图书发行销售、物流、财务等各业务流程的信息化管理;中期目标是实现和上游资源的整合,即和出版企业的编辑、印制、财务等资源整合;长期目标是在中期目标的基础上实现上、中、下游资源的整合,实现网络服务,建立战略联盟。 　　通过充分的准备工作、调研工作,确定了信息化建设具体实施方案,着手进行业务流程再造,发行部先后制定了40多项 规章制度 、管理办法、工作流程等来保证信息化建设的顺利进行。 　　(三)信息化建设提升发行管理水平 　　通过信息化建设,发行不仅增强了渠道控制力,同时与建工社信息对接的书店的销售业绩也大幅度增长。信息化建设提升了发行管理水平,总结起来有以下几点: 　　1.优化工作流程,提高了工作效率。 　　软件一期工程完成应用,建工社发行部的业务、财务、物流、提印等发行各环节计算机集成后,发行部业务流程得到进一步优化,促进了发行部整体工作的提升。 　　通过信息化一期工程,业务人员可以做到通过信息对接将订单直接转为发货单,也可以通过EXCEL表导入发货。二期工程后,解决了异地办公问题,业务人员出差在外地也可上网处理订单,查询销售、库存情况。 　　2.实现信息共享,解决滞胀问题。 　　通过信息对接了解书店的销售及库存情况,及时作出调货或重印反应,避免造成一些书店囤积库存,导致出版社盲目生产而产生滞胀问题。 　　3.收集销售数据,降低财务风险。 　　如果出版社及时掌握分销渠道的销售和库存信息,可以精确观察渠道成员的业务现状和变化趋势,对客户的结算能力保持心中有数,从而大幅降低财务风险。在及时防范财务风险的同时,可以对资金充足、发展优异的书店给予更多的支持。 　　4.分析反馈信息,利于选题开发。 　　发行管理的信息化,还对出版社图书的选题策划工作有着深远意义。现在的市场瞬息万变,图书的选题策划是否顺应市场要求,适合读者的胃口,直接关系着图书的销量,企业的效益。因此,及时的信息传递和信息反馈,有助于出版社更快地对市场作出反应,对选题及时进行调整,使产品更受读者欢迎。 　　5.实现社店信息对接,规范渠道建设。 　　在建设社店信息畅通工程的过程中,出版社可以顺理成章地导入新的规则,能够加速实现对渠道的整顿,为业务规范化运作以及将来的竞争打好基础,以此来提升代理连锁网络的整体水平。利用社店信息对接的优势,必将形成一批优秀的中盘商。 　　(四)在信息化建设中存在的问题 　　信息化建设任重而道远,在这一过程中也存在一些问题有待进一步解决。 　　1.标准不统一问题。 　　出版社信息化建设水平受到整个行业的影响,缺乏统一的行业信息数据的标准,普遍存在的“一号多书”现象,使出版社无法有效整合数据,实现和分销渠道的双向沟通。 　　信息化应用的质量与效率大打折扣。前些年,出版社信息化建设多从自身业务应用考虑,较少思考信息数据的规范与标准。不同管理信息系统中的信息数据,彼此在字段选择、名称确定、内容组织与格式著录等诸多方面存在差异,造成企业内部的“信息孤岛”,无法有效实现信息资源的共享,也无法与书店等图书发行企业的信息管理系统实现信息数据对接,导致企业间的系统互联性差、重复建设、供应链的形成没有可靠的基础,给出版发行信息化带来极大的麻烦。 　　2.信息对接数据不准确。 　　与建工社信息对接的一些代理站只限于直营子公司信息共享,对于大量的批发网点无法完成信息对接,所以统计出的一些销售、库存数据存在片面性,不够准确。 　　3.思想认识还有盲区。 　　由于受地域环境、发行人员素质、经营状况等因素影响,部分发行人员和书店的经营者还没有认识到信息化建设的重要性。 　　一个出版企业,如果无法对自身及外界信息进行及时的把握和处理,那将无力应对残酷的市场竞争,最终将被淘汰。随着信息传递和接收的速度大大加快,发行管理的信息化将更有利于企业及时抓住信息,创造更大的社会效益和经济效益,为企业发展奠定更稳定的基础,必将整体提高企业核心竞争力。 　　 12111

可以使用协同管理软件来提高企业的管理水平啊，可以解决信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛三大问题，实现信息的协同、业务的协同和资源的协同，充分发挥企业的“战斗力”。协同办公管理系统首先它的应用是全员化的，涉及到企业的所有部门和员工，企业的规模越大使用办公管理系统的必要性和作用就越大；同时也是一个很好的软件平台，可以集成HR(人力资源)、CRM等其他的企业管理软件和业务系统功能，将各业务模块融合为一个有机整体。以云南远信超大规模协同管理平台为例，它的功能涵盖了日常工作的方方面面，从合同、公文公告、简报制度到行政办公等等的管理，支持高并发、多人数、跨区域应用，平台将各业务模块融合为一个有机整体，以最小代价实现企业日常协同办公的整体管理。

如何提升医院经营管理水平 　　随着医院发展规模的壮大和业务的日益复杂，全面预算在统筹医院各种事项、提高经济效益进而提高经营管理水平方面发挥着越来越重要的作用。提升医院经营管理水平，可以通过预算管理来实现。 　　一、医院实施全面预算的重要性 　　全面预算作为医院管理者对未来生产经营活动的总体规划，不仅能够有效地协调各部门之间的工作，明确责任，而且有助于考核各部门的经营业绩，从而提高医院的整体管理水平。 　　1.明确各部门的工作目标和任务。全面预算的过程就是将医院的总体目标分解、落实到各个部门的过程，从而使各部门都明确自己的工作目标和任务。总体目标只有在各部门的共同努力之下才能得以实现，这样就可避免各部门忽视总体利益，片面追求部门利益的现象。 　　2.协调各部门的工作。预算的编制使部门负责人都了解到本部门与医院总体的关系、本部门与其他部门间的关系。在努力实现医院总体目标的前提下，各部门便能够自觉地调整好自己的工作，配合其他部门共同完成企业的总体目标，同时部门之间也有了交换意见的基础。 　　3.控制各部门的经济活动。各部门在执行任务过程中，要经常将工作量与预算相对比，随时发现差异并分析查找原因，尽量使本部门的经济活动符合预算的要求。因为预算是企业的整体战略方案，一经确定就具有执行的权威性，对于没有预算支持的经济活动，在决策时应当慎重考虑。 　　4.考核各部门的业绩。医院将定期按照预算的要求，对各部门的工作进行考核，因为只有当所有部门都按照预算的要求完成自己的任务时，才能实现总体目标。对各部门而言，完不成计划会影响总体目标的实现，超额完成计划，同样也可能造成积压和浪费而影响整体利益。 　　二、医院在实施全面预算管理中出现的`问题 　　全面预算作为一项重要的管理工具，在帮助管理者进行计划、执行、控制和考核绩效方面发挥的作用越来越重要。然而，实际中由于医院实施全面预算管理时理解不够深入以及缺乏相应的经验，使得全面预算实施过程中存在不少问题。 　　1.对全面预算的认识不足。全面预算具有全员性，预算的具体编制应当采用自上而下、自下而上反复结合的形式。但是在管理层对全面预算的实施比较重视，大部分员工还不是很理解全面预算的内涵，认识较浅，认为这是管理层的职责所在，与己无关，而且员工在某种程度上存在抵触情绪。另外，企业对员工缺乏足够的信任，把预算的具体编制限定在高级管理者之间，从而使得最了解企业实际情况的基层工作者被排除在外。这样做出的预算没有得到全员的积极参与，有可能是不合理的，进而导致预算管理只是流于形式，浪费了人力、物力、财力，不仅收不到显着的成效，甚至可能与实际脱节，达不到预算经营的目标，严重影响企业的经营水平，阻碍医院的成长发展。 　　2.缺乏有效的全面预算组织。科学合理的全面预算组织是全面预算得以顺利实施的重要保障，然而许多医院没有建立行之有效的全面预算组织，只把预算管理看作是纯财务行为，把预算的编制和控制交由财务部门负责。但是事实上，医院全面预算是集业务收入预算、成本费用预算、科研预算、工程投资项目预算、财务预算等于一体的综合预算体系，包含了业务、财务、信息、人力资源、管理等多方面内容。而这些部门的基础预算恰好是财务部门进行汇总预算的信息来源，并非是财务部门单独完成和独立决定的。财务部门只是从财务的角度对其他各部门预算及各项业务预算提供预算制定方法上的支持，并对各种预算进行综合分析。如果医院没有一个科学的全面预算组织，不仅不能实现预算应有的效果还会给经营带来不好的影响，甚至降低医院的经济利益。 　　3.全面预算缺乏战略导向性。全面预算与医院战略有着互动的关系，战略决定了全面预算，而通过全面预算的实施、反馈调整能够使各科室产生协同效应以保障既定战略目标的实现。可是目前许多医院并没有认识到战略在实施全面预算中的重要作用，甚至没有制定具体的战略目标，核心竞争力的培养和远景的预测往往也是止步不前的，在这样的前提下实施全面预算很容易导致医院只看重短期经营结果，忽视长期经营目标，最终使得短期的预算指标与长期的经营战略和规划发生冲突，各期制定的预算指标前后衔接不上，这样的预算管理不仅没有提高医院的经营水平，没有提升医院的竞争力，某种程度上还会影响长远发展，使其经营规划处于十分被动的地位。 　　4.全面预算的控制和考核机制不健全。实施全面预算考核是发挥预算约束与激励作用的必要措施，预算指标的完成往往是业绩评价的标准，为考核各科室经营绩效提供了重要依据。但是目前医院存在许多考核不力的现象，比如考核部门不明确、考核内容不具体、考核标准比较随意，这就导致了预算执行力度不够。此外，缺乏对预算执行效果的系统分析和改进措施，每年预算执行完毕，医院很少对全面预算的实施效果进行系统分析与总结就匆忙地进入下一年的预算执行，结果经营中的漏洞、费用发生的随意性等问题就会继续存在，如此反复，就违背了全面预算管理的初衷，使得预算资料准确性低，无法有效地为医院经营决策提供支持。这样不健全的预算控制和考核机制对医院来说是无益的，也会失去信心。 　　三、加强全面预算的改进措施 　　1.加深对全面预算的认识，强调全员参与。全面预算是医院建立自我约束、控制与发展的有效机制，能帮助医院优化资源配置、加强内部管理、提高经济效益。它是一种全员的管理活动，不仅是管理者的工作职责，还是员工的责任所在。医院应当加强宣传相关知识，树立全员参与意识，在参与中互动，通过较多的沟通了解减少信息的不对称带来的负面影响，从而达到预算管理的良好效果。 　　2.建立有效的全面预算组织。全面预算作为医院内部管理的重要方式，是个复杂的系统，要想充分发挥该系统的功能，使系统内各要素协调配合，建立健全有效的全面预算组织是有必要的。医院可以成立预算管理委员会来负责全面预算的组织、审批、协调等各项工作，加强领导、明确分工、落实预算的制定实施。预算管理委员会可以下设预算管理领导小组来负责医院日常预算事项的处理，还可以设置预算管理办公室专门用于组织领导预算工作，该办公室直接向预算管理委员会报告。全面预算不仅仅是财务部门的工作，还需要各职能部门的互相配合，因此这些预算组织机构要吸收各部门中熟悉医院总体战略规划、业务范畴、财务、预算的专业人员，保证预算实施的顺利有效。 　　3.实现以医院战略为导向的全面预算。全面预算是医院战略的重要组成部分，通过预算的实施、分析差距，能够不断强化自身特有的竞争优势，步步为营，进而实现具体的战略目标和长远目标。因此，应当制定具体的战略规划，实现战略与预算的对接，更好地为经营决策服务。医院管理者制定的战略要具有指导性和可操作性，要明确责任，切实做好分工，协调各部门工作，调动职工的积极性保证全面预算顺利有效实施。 　　4.建立健全的全面预算控制与考核机制。为了保障全面预算管理落实到位，达到应有的效果，建立与之适应的控制与考核机制是很有必要的。首先，在预算执行完毕后应该对实施的效果作系统的分析，对经营中的漏洞、费用发生的随意性等问题提出改进措施，避免这些不良现象的发生，提高预算资料的准确性，为决策提供有力的支持。其次，合理的预算考核体系能够有效地发挥预算的约束和激励作用，增强员工积极参与的信心。该体系应明确考核的部门、内容、标准、指标等事项，做到奖优惩劣，体现客观公正性、权威性。这种机制不仅将预算与实际执行的结果进行了比较分析，发现了问题，改进了工作，而且调动了员工的积极性，从而提高了医院的管理水平，确保了企业战略目标的最终实现。 ;

管理是企业发展的永恒主题。近年来，大港油田采油一厂以地面系统简化优化为契机，着力推进企业流程再造，促进管理提升，从而激发出老油田的管理潜能。随着采油厂数字化油田建设进程的不断深化，油水井管理也逐步向自动化和信息化迈进，生产组织和运行方式较之以前发生了革命性变化。采油厂由原来的9个采油队，变成了现在的4个作业区，机关人员大幅减少，生产组织和管理方式更为简洁高效。而采油工的工作方式也发生根本性转变，通过生产数据的远程采集、传输和分析，真正实现油井24小时实时监控，劳动强度大幅降低，工作质量明显提高，并且有效缓解了一线人员不足的矛盾。采油厂通过实施全员成本管理和精细化管理，使得成本控制能力不断增强，生产液量综合能耗指标始终保持在较低水平，管理效能凸显。通过流程再造，管理基础越发夯实，员工技能素质普遍增强。目前，采油厂每年停产井数在开井数增加137口的基础上，从原来的220口降为173口，自然递减率每年下降两个百分点。

从目前行政执法队伍的现状和管理水平来看，为适应新形势、新任务的要求，一定要进一步提高执法队伍的自身素质。那么，，文章共分为三部分介绍此问题：。一是应该充分认识行政执法，突出城市管理的地位；二是要加强行政执法队伍自身建设；三是要加强队伍精神文明建设。关键词： 城市管理 行政执法 队伍建设构建社会主义和谐社会目标的确立，《行政许可法》的颁布实施，优化发展环境，加强机关作风效能建设的新要求，使行政执法工作面临新的机遇和挑战，而且对行政执法队伍建设也提出了新的要求。从目前行政执法队伍的现状和管理水平来看，为适应新形势、新任务的要求，一定要进一步提高执法队伍的自身素质。那么，，我认为有以下几个方面。首先，应该充分认识行政执法，突出城市管理的地位。城市管理是一项和城市规划、城市建设紧密相连又互为因果的系统工程。人们常说“管理是关键，规划是龙头，建设是基础”，具体地说：城市规划是驾驭整个城市建设和发展的基本依据和基本手段，城市建设是城市规划的具体体现和重要载体，而城市管理，则是维护和实现城市规划和建设的基本手段和措施，是提高城市总体效能的关键环节。也就是说，规划具有总体性，建设具有阶段性，管理则具有长期性、复杂性和艰巨性。城市“三分建设，七分管理”之说的道理就在于此。 一个良好的城市管理秩序，是靠着那些深爱着这座城市、爱岗敬业、乐于奉献、不畏艰难困苦的城市管理者来实现的。也就是说，城市管理面临的最大问题不完全是执法环境、执法氛围、执法难度，关键是建立一支能够胜任的执法队伍，并让这支队伍的形象得到广大市民的认可、拥护和支持，真正成为一支“让领导放心，让市民满意”的队伍。其次是要加强行政执法队伍自身建设。为增强行政执法能力，提高行政执法水平，必须加强行政执法队伍自身建设。 （一）充分认识行政执法队伍自身建设的重要性和必要性，增强责任感和紧迫感 社会主义市场经济不断完善,对公正执法、文明执法提出了更高要求。但由于目前行政执法总体水平不高, 一些执法人员在政治素质、工作作风、业务水平和组织纪律观念等方面还存在一定差距,还不能适应法制建设的新要求，不能适应跨越式发展的需要。因此，必须把行政执法队伍建设作为关系到行政执法作用能否充分有效地发挥、关系到执法事业能否健康发展、关系到各项任务能否圆满完成的大事来抓，进一步提高对加强执法队伍建设重要性和必要性的认识，不断增强责任感和紧迫感。 （二）明确工作原则，牢牢把握发展方向 1、坚持高标准、严要求的原则。结合行政执法队伍的特点，推动队伍正规化建设，不断开创新局面。 2、坚持突出重点、标本兼治的原则。以加强思想政治建设为基础，以树立良好形象和提高行政执法能力为主线，完善制度建设，强化监督制约机制，全面提高队伍建设水平。3、坚持榜样带动、整体提高的原则。发挥各级领导的表率作用，激励全体执法人员积极向上、不断进取，形成人人争先进、事事争上游的良好氛围。 （三）明确主要内容，提高队伍建设整体水平 1、从提高领导班子建设水平入手，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。班子建设是行政执法队伍建设的核心，班子建设得好坏，直接影响队伍的凝聚力和战斗力。要加强各级领导班子的理论学习，增强法制观念，用邓小平理论武装头脑，以"三个代表"重要思想为指导，正确贯彻执行党的路线、方针和政策，同党中央保持高度一致。要培养深入扎实的工作作风，发挥各级领导班子的模范带头作用和成员的表率作用，领导干部要坚持下基层，深入执法工作第一线，搞好指导监督，狠抓工作落实。 2、从加强队容风纪管理入手，努力塑造队伍良好形象。队容风纪是一支队伍形象的直接体现，是队伍素质的最直观、最外在的反映。从一言一行、一点一滴抓起，保持队伍良好的仪容举止、行为规范。要坚持文明执法、礼貌待人，努力塑造党和政府放心、人民群众满意、社会广泛认可的良好队伍形象。 3、从提高队伍执法水平入手，不断提高行政执法能力。要把学习法律、法规知识作为一项长期任务，根据行政执法队伍实际，全面开展法律业务知识学习和遵纪守法教育，采取岗前教育、集中培训和日常学习等多种方式，不断提高执法人员的法律知识水平，增强法律意识和法制观念，做到知法、懂法、用法、守法，坚持依法办事、秉公执法，不断提高执法工作水平，坚持严格执法。 4、从加强廉政建设入手，不断增强服务意识。廉洁自律、秉公执法，是队伍健康发展的重要保证。要严格贯彻执行中央、省、市以及队伍制定的廉政方面的规章制度，坚决查处吃拿卡要、以权谋私等违纪行为，提高广大执法人员遵纪守法、拒腐防变能力。要牢固树立公仆意识，寓执法于服务之中，努力为群众办实事、做好事，密切执法部门与广大人民群众的关系。对违反廉政纪律的人员予以严肃查处，决不姑息迁就。 （四）建立完善规范化管理体系，夯实正规化建设基础 制度是规范队伍行为的重要措施，也是加强队伍自身建设的有效保障。结合目前执法队伍比较分散、人员素质不齐的特点，应建立健全各项队伍管理规章制度，形成规范化管理体系。1、着眼于充分发挥领导班子的核心作用，制定关于理论学习、集体决策、民主生活会等制度，提高班子的政策水平、理论水平和管理水平，增强班子抓大事、议大事和依法决策的能力，形成团结进取、求真务实的工作作风，为加强队伍建设提供强有力的组织保证。 2、着眼于建立规范的管理秩序，政府法制部门应当从规范执法证件管理使用、行政执法专用车辆、罚没款收缴等如手，使行政执法队伍日常管理工作规范、有序开展。 3、着眼于提高队伍整体素质，制定法规知识学习、定期培训制度。在强化日常学习基础上，政府法制部门应组织对领导干部、执法人员进行法律、法规及相关业务知识培训，明确执法工作“严格执法”和“文明执法”的具体要求，不断提高执法水平。 4、着眼于规范队伍执法行为，制定有关执法纪律、案件审批、过错责任追究、罚没款物管理、队容风纪等方面制度，明确执法工作纪律，严格约束队伍的执法行为，确保做到依法行政、文明执法。 （五）以形式多样的活动为载体，增强队伍的凝聚力和战斗力 有针对性地开展形式多样、健康向上的活动，是增强队伍向心力、凝聚力的有效途径。 1、从增强队伍依法行政能力出发，开展争做执法模范、文明执法标兵等活动，大力宣传先进人物的典型事迹，在各行政执法部门之间、执法人员之间形成互帮互学、争先创优的向上氛围，促进执法工作和队伍建设的不断发展。 2、从增强队伍的凝聚力出发，开展形式多样的文化、体育、娱乐活动，树立队伍的团队精神，增强爱岗敬业意识，使执法人员树立起积极向上的人生观和价值观。 3、从为群众办实事出发，开展爱民日、扶危助困、送温暖、献爱心等活动，积极帮助群众解决困难，密切执法队伍和人民群众的关系，树立队伍的公仆意识和良好形象。 4、从加强队伍正规化建设出发，按照军事化管理标准，开展队列竞赛、办公环境秩序竞赛等活动，不断提高队伍军事化、正规化建设水平。 5、从增强队伍业务能力出发，开展法律知识竞赛、主题演讲等活动，使广大队员积极学习业务知识，不断提高业务水平，推动执法工作不断发展。 （六）建立队伍管理考评体系，促进队伍建设健康发展 1、建立标准控制机制，明确工作目标和责任。把执法成效、办案质量、队容风纪、办公秩序、财务管理、信访工作、新闻报道等各项工作和各项岗位职责细化，制定目标、标准，层层落实，把目标任务落到行政执法部门和行政执法人员，形成“部门担任务、队伍担指标”的责任格局。 2、建立检查监督机制，确保各项工作目标落到实处。采取日常检查和集中检查相结合、平时抽查与年终总评相结合的方式，严格按照工作标准和岗位标准进行检查考评，聘请人大、政协及政府法制部门的领导担任监督员，自觉接受新闻媒体、社会各界的广泛监督，促进各项工作的开展。 3、建立督办整改机制，确保各项任务及时完成。要及时办理领导交办的事项，及时处理群众举报案件，及时发现和解决工作中出现的新问题、新情况。对未按时限要求办理的，进行督办整改，跟踪问效，并给予相应的处罚，促进工作水平全面提高。 4、建立激励约束机制，充分调动积极性和创造性。严格按照优则奖、劣则罚的原则，完善执法工作和自身建设等队伍管理方面内容的考评办法，把工作业绩与奖励挂钩；严格按照优则上、庸则下的原则，完善人员岗位责任工作成效考评办法，将考评结果与奖惩、培训、职务升降、公务员考核挂钩，建立能上能下、能进能出的用人机制。激发队伍的工作热情，推动各项工作有效开展和队伍素质不断提高。 再次是要加强行政执法队伍精神文明建设。（一）充分认识加强队伍精神文明建设的重大意义，坚持不懈地抓好精神文明建设,做到两手抓、两手都要硬，使执法工作与精神文明建设相互促进、协调发展。 1、加强精神文明建设是行政执法工作顺利开展的有力保证。精神文明建设包括思想道德建设和科学文化建设两方面内容，根本任务是提高人的素质。要全面加强执法队伍精神文明建设，不断提高队伍的政治素质、业务素质，培育队伍主体精神。 2、加强精神文明建设是实践为人民服务宗旨的重要保障。行政执法工作体现着党和政府与人民群众的血肉联系，必须以“一心一意为人民服务”为宗旨，不断加强思想建设，使全心全意为人民服务思想成为执法人员的自觉行动。 3、加强精神文明建设是树立队伍良好形象的内在要求。必须不断加强精神文明建设提高整体素质，树立良好形象。 （二）深入开展思想道德教育，不断提高政治素质 1、广泛开展政治思想教育。要经常组织广大执法人员进行政治思想教育，引导和教育广大执法人员坚定正确的立场和政治方向，牢固树立正确的人生观和价值观。要采取集中教育和日常学习相结合、重点教育和全面提高相结合的方式，抓好领导班子中心组学习、党员干部民主生活会学习，并强化执法人员日常学习，定期检查学习成果。 2、切实抓好爱国主义教育。有计划、有组织地对广大执法人员开展爱国主义教育，要以重大活动和纪念节日为契机，组织执法人员参观革命纪念馆、聆听革命先烈英雄事迹，学习先烈们艰苦奋斗、无私奉献、不怕牺牲的精神，激发广大队员热爱广安、建设家乡、立足岗位做贡献的热情，增强爱岗敬业意识，把爱国热情引导到积极投身行政执法事业中来。3、深入开展职业道德教育。行政执法直接面向广大人民群众，职业道德建设直接关系到队伍的形象和威信。要以服务人民、奉献社会为宗旨，对执法人员进行岗位责任、职业道德、执法纪律教育，做到公正廉洁、忠于职守、全心全意为人民服务，严禁弄虚作假、利用职权谋取私利。 4、扎实开展形象教育。思想是内在的、本质的东西，形象是思想的外在反映。要把形象建设作为思想教育的有机组成部分，从不同角度和侧面教育和引导执法人员树立五个形象：着装整齐、举止端正的仪表形象，刻苦钻研、勤奋工作的敬业形象，依法行政、不徇私情的公正形象，礼貌待人、文明执法的文明形象，严格要求、廉洁自律的廉政形象。要从一言一行做起，从一点一滴做起，从每一名执法人员做起，牢固树立我即形象、形象即我的意识。严禁任何人损害执法队伍的形象，在广大执法人员中掀起强素质、树执法队伍形象的高潮。 （三）以全心全意为人民服务为宗旨，密切执法队伍与人民群众的关系。行政执法人员是人民的公仆，要把执法和服务有机结合起来，从抓服务入手，把为人民服务贯穿于执法的全过程。 1、大力营造良好的社会生活环境。要本着为人民办实事、办好事的宗旨，严格执法，坚决取缔违章占道、无证经营、噪声扰民等影响市民生活的各类违章行为，全面清理校园、医院、居民区周边环境，以卓有成效的执法工作成果，营造整洁优美的城市生活环境，为广大人民群众提供良好的城市生活空间。 2、积极创造良好的经济发展环境。要及时解决影响经济社会的违法违规问题，有效促进执法工作开展，营造良好的投资和生产环境，为经济发展保驾护航。 3、及时解决群众关心的热点和难点问题。要做好信访工作，坚持专人受理群众举报，24小时接听信访电话，快速反应分队保证随时出动，及时处理群众举报案件。对人群众来访反映的问题要限时办理、跟踪问效、按时反馈。要想人民群众之所想，急人民群众之所急，把信访工作作为纽带和桥梁，不断密切执法队伍与人民群众的关系。 （四） 以严格执法、文明执法为核心，不断提高精神文明建设水平。文明执法是队伍精神文明建设的核心内容。要从抓严格执法、文明执法入手，采取切实有效的措施，不断提高队伍精神文明建设水平，增强依法行政、文明执法的自觉性，牢固树立文明礼貌、热情待人的工作态度，严禁简单粗暴和野蛮执法。要严格按照行政处罚程序执法，依照有关法律、法规、规章规定的行政处罚种类和幅度实施行政处罚，做到严格执法、公正执法，严禁违法执法、越权执法。 （五）从强化行政执法队伍正规化建设入手，夯实队伍精神文明建设基础。正规化建设是培养队伍良好作风、树立队伍良好形象的前提。 1、坚持实行军事化管理。要认真学习军队建设和管理经验，对执法队伍的仪表、言行举止、工作作风进行严格的规范，坚持高标准、严要求，以严明的组织纪律、高效的行动指挥、优良的作风、规范的行为举止为内容，强化日常管理、队容风纪管理、执勤管理，纪律作风管理，提高队伍的军事化、正规化建设水平，使行政执法队伍沿着正规化建设的轨道不断前进。 2、强化日常训练。要按照正规化管理的要求，紧密结合工作实际，采取多种措施，强化日常训练，定期开展集中封闭式训练，从队员的举手投足、一言一行进行规范，磨练队员的意志，把规范变成行为，把行为变成习惯，使广大队员养成良好的工作作风。 3、严格进行监督考评。要按照政府法制部门制定的有关考评规定，细化分解、落实责任、强化监督考评。通过采取日常考评、集中考评、单项考评等方法，及时 发现和解决工作中存在的问题，督促广大队员自觉遵守有关规定，培养队伍的优良作风，树立良好形象。

　1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

　　信贷规范化管理既是农信社经营管理的重要组成部分，也是农信社管理的重点和难点，实行规范化管理对农信社的生存和发展起着举足轻重的作用。　　一、信贷管理工作中存在的主要问题　　（一）信贷管理基础性工作薄弱　　信贷管理的基础性工作主要包括贷款的贷前调查、贷中审查、贷后检查（简称贷款“三查”）和信贷档案资料的管理工作等。目前存在的主要问题是贷款“三查”制度执行不到位和信贷档案管理不规范。　　（二）信贷管理措施不到位　　一方面，信贷管理人员力量薄弱，大部分基层信用社仅有1--2名专职人员管理信贷，人员缺少，业务量大，信贷管理失控，致使信贷资产质量不高。另一方面，从事信贷工作的人员文化业务素质偏低，年龄偏大。　　（三）市场定位不准　　由于信贷管理人员对服务“三农”、发放小额农户贷款认识不到位，在核发“小额贷款证”时，只是为了完成任务而流于形式，未能真正去搞好农户调查和等级评定，失去了推行小额农户贷款证的实际意义，致使小额农户贷款市场占有份额较少，偏离了农信社服务“三农”的市场定位。　　（四）不良资产处置滞后　　由于平时预警信息掌握不及时不全面，待对已经形成的不良资产处理时比较棘手，收贷费用成本较高，尽管风险资产部门通过多渠道努力盘活清收，结果多是本息难以清偿。　　二、做好信贷规范化管理的建议　　（一）加强监督检查工作力度　　管理部门要重点抓好以下工作:一是执行定期检查制度，信贷、稽核部门，每季度组织一次全面的信贷规范化工作检查，把不足和问题消灭在萌芽状态；二是对信贷检查工作及时进行通报，下发纠改通知书，限期纠改；三是严厉追究违规责任，对每次信贷检查存在的问题，建立台帐，逐笔落实责任，严肃处理。　　（二）积极培养信贷队伍　　在信贷队伍建设上，管理部门每年组织不少于两次信贷业务知识培训，对所辖网点的信贷人员进行多渠道、多方位、多知识、多技能培训，培训结束后进行考试，考试不合格的停职待岗，真正使信贷队伍的整体素质得到提高。　　（三）建立健全贷款审批登记制度　　按规定建立健全审批登记制度，对咨询审批的贷款实行会议审议要点登记制度，并对审议贷款业务的风险点进行提示性记录。　　（四）严格执行贷款“三查”制度　　在贷款“三查”工作上，一是克服贷前调查报告内容简单、信息不全的问题；二是克服贷中审查不严格的问题；三是克服贷后检查不力的问题；四是严格审贷小组贷款发放审批关。　　（五）加强不良贷款管理工作　　一是认真制定具体的不良贷款清收处置方案；二是规范不良贷款信贷档案，对不良贷款逐笔进行认定，并将认定不良贷款责任人的原始依据收集附在档案中；三是逐笔进行责任追究；四是抵押贷款到期后及时处置抵押物。　　（六）规范信贷档案管理　　针对贷款业务档案管理不规范现象，各网点要指定专人管理信贷档案，做到信贷档案健全、完整、规范，管理部门不定期组织人员对信贷档案规范化进行检查，对规范不到位的要对网点负责人进行严肃处理。

强化整合，建立以责任为核心的内部管控模式第一，企业可将6s管控办法视为重要突破点，对职工加以最 基本的职业技术培训，进而实现规范公司职工行为操作、提高职工 职业素质的目标；第二，构建4E标准，即培训、测试、工作经验、 职业素养。从根本上实现公司内控所有人员有标准、所有事件有标 准、所有环节有标准；第三，应从具体的职位抓起，建立“以责任 为核心”的内部管控模式。公司应当制定严密的管控标准机制，严 格区分与明确每个职位的实施责任。在规章贯彻过程中，对工作中 产生的所有失误，不但要在第一时间采取恰当的改进方法，还应追 究有关人员的工作责任，从源头上保障管控模式的顺畅。强化革新，构建本质安全型矿井内部管控机制 对于煤炭领域来说，安全都是永远的主题。所以，煤炭公司 的内部精细化管控能够从安全管控体系流程精细化与细节管控精细 化2个层面着手，全方位实施安全精细化管控，为安全管控奠定坚 实基础。实行安全精细化管控，第一，应当从管理者抓起，全面掌 握安全精细化管控概念，明晰精细化管控在煤炭公司安全生产中的 非同寻常的价值；第二，公司可采用多种宣传措施，全面宣传精细 化管控概念，另外注重精细化管理和安全生产、矿井发展之间的关 联，注重职工安全理念培训、安全知识培训和岗位技术培训。以培 训工作为例，具体的培训过程可借助实践培训与理论培训的结合明 确工程设备的质量标准，从安全技术管理及企业要求出发，采取更 为有效的综合性培训模式。此外，职业道德建设与行为规范强化也 是不容忽视的重要方面，这对于煤炭企业安全生产水平的提高意义 重大。注重实践，推行最优化的生产方式 煤炭生产是煤矿企业获取经济效益的最根本手段，是提高企 业市场竞争力的主要助力。因此，煤炭企业推行内控精细化管理需 要延伸到生产精细化管理，实施“五个优化”策略：第一，优化设 计。对煤矿采区、工作面等设计要求必须从多个设计方案中择优 选取最优方案；第二，优化人员。实行动态上岗机制，提高员工工作 效率；第三，优化生产时间。通过细致的调查研究，选出最优的生产 时段，以保障煤矿主采面和综掘机的开机率；第四，优化矿井现场管 理。完善矿井各个主要工种管理制度，并相应制定详细的考核细则； 第五，优化后勤服务。对综采设备企业也要严格按照精细化的管理标 准实行班班考核，充分利用机器设备检修时间，加强设备的维修和保 养，防患于未然。在基层区队现场管理中，推行精细化管理，树立 “出手就干标准活，工作精品化就是效益”的优良管理理念。

煤炭企业作为一个高危行业，由于生产环境的特殊性、地质条件的多变性和动态运行的不可知性，发生事故灾害的机率较高，安全工作历来成为全社会关注的焦点，也是长期困扰煤炭企业和谐发展的主要难题。与以往煤炭企业用人多、设备陈旧、环节复杂和效率低的观念不同，现代煤炭企业更加注重遵循客观规律，坚持依靠科学技术，减人提效，减少和优化生产环节，在提高安全装备技术水平、改进落后的生产方式和工艺、提高员工队伍业务技术素质上下工夫，推动煤炭生产由"采掘头面多，占用设备多，使用人员多"的外延扩张生产方式向"采区布置合理、生产工艺先进、装备精良适用、队伍精干高效"的内涵发展生产方式转变。 采掘机械化程度的不断提高、瓦斯监测监控系统以及其它先进的安全装备、设施的不断应用，为煤炭企业的安全生产奠定了一定的基础。但不容乐观的是，资料显示，近几年我国煤炭企业事故多发的现象仍未得到有效的控制和减少，究其原因，由“三违”引起的安全事故占到发生事故总数的80%以上。由此可见，影响和制约煤炭企业安全生产的本质首先是基础管理方面问题，管理理念、安全技术、管理方法和人员素质等管理问题影响和决定着一个企业的安全生产状况。当前，信息革命和科技迅猛发展引发的知识经济浪潮和全球一体化的激荡，迫切需要国有煤炭企业对传统的管理思想和管理方式进行整体的、深刻的更新改造，不断提升企业管理素质，升华管理层次。要促进煤炭企业由粗放型管理向集约型管理迈进。 解决煤炭企业安全“管理手段简单、管理形式粗放、管理层次多、有效性逐级衰退”的问题，就必须以人本思想为指导，实行安全精细化管理。 实施文化渗透坚定员工安全目标理念 “人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，这样的企业也就从根本上失去了发展的目标性、方向性和战略性，也失去了立足于现代市场竞争的前瞻性、能动性和适应性。企业文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。近一年来，王石凹煤矿在实践中不断探索、积累经验，逐步打造出了以“ 以人为本、追求卓越”企业精神为核心、以“务实、创新、高效、富民”为内涵、以“高标准、精细化”为管理主体独具特色的企业文化，推动了企业实现跨越发展。我矿围绕唤起员工安全潜意识，坚持强化安全观念教育，精心提炼、整合、渗透安全理念。“安全就是幸福、安全就是效益”逐渐成为全矿干部职工共同的追求。 我矿通过不断培育全员安全价值观，发挥闭路电视、广播安全专题新闻，工业广场、井下安全文化长廊建设，区队班前会安全视频教育、班前安全，安全文化园地等安全教育基地的潜移默化作用，通过无形文化的固化，提升了全员安全意识。坚持强化安全主题教育，定期开展安全文艺小分队进区队入班组，通过“话”与“画”直观形式的艺术表达，使安全法律法规、安全制度、管理措施入耳、入心、入脑，取得了干部职工自觉想安全、抓安全、保安全，见之有形的效果。通过强化 “防松懈、防麻痹、防制度执行不严”的三防安全形势教育，增强了“安全无终点、管理无漏洞”的安全管理意识，坚定了“生命至上、安全第一”的安全管理理念。我矿按照明确职能、落实责任、健全制度的要求，本着科学、规范、简洁、实用的原则，对本企业原有的安全生产管理制度进行了认真的筛选、整合、充实和完善，精心编写了《王石凹煤矿安全管理制度汇编》。该制度集在102页的篇幅里言简意赅的汇集了包括矿井七大专业近60个工种的岗位责任制，使每名职工都能“有章可循、有规可依”，为创建施工作业程序化、规范化提出了具体可行的理论依据。为促进矿井安全生产由传统单一的制度管理向更高层次的文化管理的转变，还针对安全工作实际情况，对现有的安全法规、制度、及部分安全警言警句、安全漫画进行了整理和再创作，我下发了以“导入理念、规范行为、创新载体”为创作思想，包含亲情嘱咐、安全理念、安全管理、安全引导、安全知识、安全标识六部分的《王石凹煤矿安全文化手册》，形成了系统化、规范化的安全文化内涵。独特的安全文化理念不仅成为我矿安全文化建设的精髓，也逐步成为我矿实施安全精细化管理的灵魂。 推进精细化管理，是企业实现安全生产的可靠保证 精细化管理的内涵是：精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。精确定位就是指对每个部门、每个岗位的职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接；合理分工是指细分工作职责和办事程序，从而建立制衡有序、管理有责、高效运行的内部管理系统；细化目标是指通过对各业务部门的责任细化，建立完善的内部管理制度；量化考核是指将各部门的安全目标量值化，安全责任具体化，对生产运行行为与结果进行控制的过程，考核时做到定量准确，考核及时，奖惩兑现。煤炭企业安全管理作为一个复杂的系统工程，面临着人员素质偏低、作业环境复杂、安全威胁较多的情况下，只有通过合理定位、规范运作、量化管理，推动精细化管理，才能逐步解决当前面临的问题。 精细化管理是适应现代煤炭企业安全管理需要，转变传统的粗放管理模式，推进安全精细化管理，实现煤矿长治久安的有效途径。诸如我矿近一年来践行实施的精细化“五管法”、违章职工过“五关”、“四位一体”开收工安全检查制度、“五必访、五必谈、六必帮”制度、职工违章干部陪读制度、重大隐患举报奖励制度、管理干部安全抵押金制度、 全员安全保证金制度等新型管理制度方法，能够使管理细化到每个人、每件事、每一天、每一处，形成了人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准的标准化管理格局。可以看到，通过精细化管理，严格细化安全质量标准，建立“纵到底、横到边，事事有人管、人人有专责”的岗位标准和操作标准，能够使各项精细化的安全管理渗透到每一个生产环节的“缝隙”，使得不同岗位的员工按照各自标准操作，减少了工作盲目性和随意性，避免了盲目和随意造成的诸多安全隐患。另一方面，“隐患出于细微”，特别是煤炭企业，每一丝细微之处，都可能构成较大的安全威胁，而我矿今年来制定实施开展的生产环节“流程化管理”则是通过对每个细小环节的管理，及时查堵漏洞、及时解决问题，大到一整套生产施工措施方法，小到一道施工程序、一项作业标准 ，都要根据安全质量标准化要求，进行严格细致的管理，从而把安全隐患消灭在萌芽状态，确保实现矿井的长治久安。 加强安全精细化管理还应抓好的“三个环节” 安全精细化管理是一项系统工程，必须持之以恒、循序渐进、逐步推进，我矿在践行安全精细化管理过程中，还应重点抓好“三个环节”： 安全学习培训需“对症下药”，实行精细化学习培训模式。加强煤矿职工安全教育与培训的出发点是强化职工安全生产意识，提升职工整体安全素质，增强职工按章作业、自保互保的能力，促进企业安全生产。我矿在安全教育和培训上都下了很大功夫，建成硬件上乘设施完善的职工培训中心、制定职工培训计划，强化职工安全学习等，也收到了较好的效果。但是仍有一些不尽如人意的地方，这主要体现在部分员工对安全培训的意义认识不到位，他们错误的认为这是一种强制手段，是矿上及安监部门的事，没有从内心接受认同，只是把安全教育与培训当成一种需要应付的差事，而不是积极主动的接受和参与。笔者认为问题的原因主要有两点：一是安全教育与培训的方式过于单一、缺乏针对性与目的性；二是培训工作制度不健全、缺乏奖惩分明的激励约束机制。个别工种的安全培训模式，令许多员工只感到听“天书”一样，枯燥、乏味。尤其是文化水平低、年龄较大、工作时间长的员工对此颇为反感，为“学不进去”深感头痛。而且文件法规、制度措施学的多难免枯燥，实践练习、现场操作少印象自然淡漠。应针对不同单位、不同工种以及职工的不同程度设置相应的学习内容，应做到"干什么，学什么"、"缺什么，补什么"、找准供与需的结合点；应在易出安全问题的生产环节及其具体解决和处理措施的讲解上多下工夫，才会让员工觉得离自己的切身利益近些，才能增加兴趣，才能做到学有所用、学有所获。 加强管理，切实执行安全精细化规章标准。煤炭企业安全管理制度是煤矿员工在生产经营活动中共同遵守的规定和准则，如果没有统一的规范性的管理制度，煤矿就不可能正常运行。因此，要保证煤矿安全管理规范化和精细化运作，必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准，才能依据相应的规章制度和操作标准，判断员工的操作行为和工作结果是否符合制度和标准要求。但是，当前就煤炭企业推行精细化管理而言，一方面缺乏完善的、细化的规章制度和工作标准；另一方面，完善的、细化的规章制度和工作标准得不到很好的执行。因此，必须从完善、细化规章制度和工作标准入手，建立一整套包括组织机构设计、职能分工、岗位职责说明、工作流程以及各个专业的工作标准和管理制度，员工才能做到有章可循、有规可守。同时，要确保编制的制度和标准是切合实际的，实施过程是规范的，只有这样，才能保证整个管理制度体系的整体运作是合理规范的。因此，建立的各项制度和标准，必须要深入调研、仔细推敲、认真琢磨，尽量细化，符合煤矿科学原理，避免管理漏洞，具有可操作性；同时，要把规范员工行为作为精细化管理的一个重要内容，采取加强教育、潜移默化、循序渐进、持续推进等一系列有效手段，增强员工的规范意识，形成遵纪守规的良好习惯。从而形成覆盖全面、方便操作、易于判断、合法合规合理的制度体系，并形成制度和标准可以执行、能够执行、容易执行、自觉执行的环境和条件，确保制度和标准能够规范员工的每一个行为，具有真正的规范性和执行效力。 转变观念，坚定全面持久实施安全精细化管理的信心。 安全管理工作能否取得成效，干部是决定因素，因此，在推进安全精细化管理过程中，管理干部必须认识到位。一要转变观念。个别管理人员对安全精细化管理存在一些错误认识，有的已经习惯于粗放式的安全管理方法，对各项工作都是以包代管，大而化之，认为煤矿就是粗糙管理，不适合精细化管理；有的认为单位安全工作已经做的很好，没必要搞安全精细化管理；有的认为矿井地质条件差、人员素质低，为搞不好精细化找理由。这些认识都是推进安全精细化管理中的障碍，要克服这些消极思想，就要采取“走出去”的办法，到先进单位学习，亲身感受到安全精细化管理带来的成效，开阔视野，认识不足，找出差距，消除自满情绪和畏难情绪，树立推进安全精细化管理的决心和信心。二要转变作风。管理干部要做到靠前指挥、深入现场，深化、细化安全管理，养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯，要经常深入现场、深入一线，严密控制各个生产环节，理顺工作程序，细分工作职责，明确目标任务，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，做到事事有安排。三要加强学习。安全管理人员必须不断加强安全学习，提高安全精细化管理知识和专业技能知识，成为管理高手和本专业的内行，才能在安排工作中做到科学合理，细致周到，有利于工作任务的圆满完成。 安全精细化管理是体现人本管理思想的科学管理模式，是煤炭企业面对新的形式和任务，凝聚员工力量，提升管理素质，谋求长远发展的举措，更是煤炭企业实现安全状况根本好转和持续好转的重要途径。

我国地域广大，灾害发生频繁，救灾款物管理应制度化、规范化。　　（一）建立和完善备灾救灾体系 　　地震救灾的基本生活物资如矿泉水、方便面等，相当部分通过空运等方式运送，成本太高（有的一瓶矿泉水达到5元/瓶，一般的也要1多元/瓶），存在资源的浪费情况。因此，在应急状态下，如何快速、有效、低成本地组织救灾物资，是一个非常重要的问题。笔者建议遵循救灾基本生活物资就近提供的原则，政府备灾部门应建立救灾物资供应企业名册，应直接从备灾生产企业中就近生产和提供，减少基本生活物资的长途运送，最大限度地降低成本。 　　（二）建立应急状态下的资金物资管理制度 　　地震事发突然，在救灾款物的管理上，有时不太可能严格执行正常状态下的管理制度。因此，有必要建立应急状态下的救灾款物管理制度。要充分考虑到在灾害发生后，大量物资的收发工作主要是志愿者参与的具体情况，建立起既保证资金物资的安全，又能保证救灾工作正常进行的符合实际的应急制度。 　　（三）补办物资收发手续 　　在紧急情况下，对于救灾物资的收发采取特事特办的做法，这是可以理解的。但一旦救灾工作逐渐进入正常程序，则需要全面清理前期物资收发情况，补办物资收发手续。 　　对于确实不能完善手续的，建议单独造册、专门公布，接受社会各界的监督。对于后期物资管理，则手续必须完善，否则要依法严肃处理。 　　（四）建立定向捐赠款物管理使用层级反馈制度和捐赠款物使用结果反馈制度 　　对于定向捐赠款物，目前采取“层层下拨、逐层分配、分级管理”的方式，致使捐赠款物使用结果的信息难以准确归集和公布，捐赠人和社会各界对定向捐赠的最终使用结果以难以知晓。这就可能影响到境内外广大捐赠人的积极性。 　　笔者建议采取定向捐赠款物的层级反馈制度，建立“定向捐赠款物分配与发放跟踪卡”和填报“捐赠款物管理使用情况反馈报表”，以此为基础向社会公布一一对应的定向捐赠款物使用信息。同时，向每个捐赠人书面反馈“捐赠款物使用结果”（若数量太多也可以只对大额捐赠书面反馈，而小额捐赠采用公示方式反馈），接受捐赠人和社会各界的监督。 　　（五）完善捐赠款物管理使用信息公开制度 　　笔者建议采用以下形式： 　　1.实行捐赠账册公开制度。社会要求对捐赠物资信息实行公开的呼声越来越高，接受捐赠的部门或单位应顺应民心，公开捐赠款物的专门账册，供社会各界查询。 　　2.分类公开捐赠款物信息。对于捐赠款物，均应公布其来源、数额、分配去向、用途、数量及使用结果（数额）等信息。对于定向捐赠款物，应努力做到一一对应，说明捐赠款物的来龙去脉；对于非定向捐赠款物，也应按规定公布信息，接受社会各界的监督。 　　3.建立捐赠款物信息数据查询库。将全部捐赠款物信息输入数据库，查询人可通过输入捐赠者姓名或名称查询捐赠款物的信息，也可通过输入捐赠金额等其他参数进行查询，这样将极大地方便群众。 　　4.建立有关部门管理费用提取使用的公开制度。有关部门在管理救灾物资和资金时，要发生相应的成本费用。是否提取管理费，这是社会比较关注的问题。有关部门应及时公布管理费提取及使用情况，并应将此制度化。 （六）定向捐赠款物应按规定调剂分配 　　定向捐赠的款物，在捐赠款物过于集中同一地方同一项目的情况下，接受捐赠部门和单位要主动征求捐赠人的意见，经捐赠人书面同意后，按有关规定调剂使用。如都江堰市聚源中学，通过红十字会的定向捐赠资金就超过一亿元，对于这种捐赠款项过于集中的情况，可按《国务院办公厅关于加强汶川地震抗震救灾捐赠款物管理使用的通知》等规定进行调剂分配。 　　（七）统筹规划灾后重建资金的合理使用 　　灾后重建工作量巨大，涉及的资金物资数量也很大。如何有效合理地使用重建资金，是一个需要慎重考虑的问题。笔者建议：要对各种灾后重建资金的来源加以统计，如定向和非定向资金，政府、红十字会、慈善总会等投入的资金等。对重建资金的分配要统筹考虑，比如，要合理安排定向捐赠资金的使用方向和领域，如果捐赠资金过于集中，在征求捐赠人的意见的基础上，按有关规定进行调剂；对于公益性社团组织的资金，要尊重这些组织的自主性，由这些组织按规定程序对资金自主使用；对于没有得到定向捐赠和社团资金支持的灾区，则由政府统筹安排，确保灾后重建资金分配的公平、公开和透明。 　　（八）规范救灾款物账册登记和实物管理工作 　　物资接受单位应派专人负责补办物资收发手续，补充完善款物的账册登记，切实做到手续完备、专账管理、专人负责、专户存储、账目清楚。同时，要严格按照国家的有关规定公布信息，接受社会各界的监督。 　　（九）建立捐赠物资价值和品质鉴定制度 　　捐赠物资接受单位不具备对物资品质和价值进行鉴定的能力，可能会导致公益性捐赠物资出现假冒伪劣和价值虚高的情况，个别捐赠单位甚至可能利用公益性捐赠可以按年度利润总额12%扣除应纳税所得额（而国发〔28〕21号文则规定汶川地震捐赠可全额扣除）的税收政策，进行不正当的税务调整，从而给国家造成损失。笔者建议国家有关部门出台规定，建立捐赠物资价值和品质鉴定制度，配备价值评估人员和质量鉴定人员参与捐赠物资接受工作。

如何有效提升安全管理水平的措施 　　如何有效提升安全管理水平的措施，改革开放和经济的高速发 展，我们的安全意识也越来越得到提高，安全是幸福之本,企业之本，那么如何有效提升安全管理水平的措施呢？我为大家整理了一些资料。 　　如何有效提升安全管理水平的措施1 　　1、牢固树立预防为主，安全第一的方针。坚持以人为本，安全发展理念。 　　2、建立健全各项安全管理制度和规章制度。 　　3、加强安全技能培训，普及安全知识。 　　4、杜绝违规违章操作。安全为了生产，生产必须安全。 　　5、坚决克服麻痹大意的思想意识，要警钟长鸣，防患于未然。 　　6、加强监督检查，查漏补缺，落实各项安全措施。 　　7、开展安全生产大检查，开展安全演练，建立长效工作机制。 　　8、从我做起，齐抓共管。 　　如何有效提升安全管理水平的措施2 　　 浅谈如何提高企业的安全管理水平 　　 一、提高企业主要负责人安全主体意识，进一步强化各级安全主体责任落实 　　综合分析，造成企业发生安全生产事故的原因在于企业经营者安全意识淡薄，未把安全生产放在可持续发展的战略高度上来认识，重生产，轻安全。基础安全和技术安全存在不同的缺陷。作为企业的主要负责人，在安全生产工作中具有绝对的领导作用，必须全面贯彻落实国家有关安全生产法律和行业法规，明确“一岗双责”的法律意义。建立和完善行政追责，责权利相统一的安全奖惩体系。建立各级主要领导组织召开HSE月度例会机制，落实主要负责人“安全风险必识、安全隐患必治、最大的安全风险点必包、安全检查必到、安全培训必管、安全问责必严”的“六个必”要求。重点抓好安全生产主体责任分解落实，按照“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，将安全生产主体责任落实到每个部门、每个单位、每个岗位、每名员工，确保各项HSE措施全面落地。 　　 二、加强制度建设，以制度约束人的不安全行为 　　建立、健全各项安全管理制度，通过一系列的规章制度来约束、规范职工的不安全行为，从而达到控制和减少事故的目的。如《安全生产岗位责任制》《安全技术操作规程》《危险作业审批制度》《HSE监督管理暂行办法》以及单位的违章处罚规定等，通过这些制度、办法有效的落实，对党政正职、安全分管领导、安全总监、安全主任监督等各级安全监督管理人员的监督职责的界定，对监督管理程序的调整从而使监督管理程序更加规范从而起到约束职工不安全行为的作用。 　　 三、加强安全宣传、教育和培训，不断提高职工的安全意识 　　安全意识的高低取决于人对危险因素的认知能力。职工安全意识低，对危险缺乏认识，则表现为操作中冒险、蛮干，拿生命当儿戏，工作中易产生麻痹、侥幸心理。为此，对职工进行安全教育、宣传和培训，至关重要，让每个职工树立安全第一的思想，提高职工的安全意识。由于教育、培训的对象不同，教育、培训的内容也有所差异。职工在接受教育时，大体分以下几种类型。新职工的教育；调岗、换岗或离岗一年以上重新上岗职工教育；一线操作人员、管理人员的教育；特种作业人员的教育。劳动护用品的正确使用方法；事故案例等。无论哪一级培训，都应严格要求，并按相应的学时认真完成。（1）新职工安全教育培训经考核合格后，职工才能上岗作业。（2）调岗、换岗或离岗一年重新上岗的职工要进行部门级和班组级教育。（3）对于一线的操作人员，安全教育的形式以班前会的形式进行。它能够在班前及时提醒职工，在工作中需要注意的事项，抑制了职工的不安全行为，降低了事故的发生。另外，事故案例的培训也是重要的教育方式之一。在安全生产会议上，除了对同行业发生的典型事故进行学习外，更要对本企业职工发生的违章事故认真分析，向职工以身说教，讲解违章的危害。以切身的经历，教育广大职工在操作中要严格遵守安全技术操作规程，避免事故的再次发生。 　　 四、深入组织实施生产安全事故应急救援预案的培训和应急演练 　　根据国家安全监管总局第88号总局令《生产安全事故应急预案管理办法》规定：从生产安全事故应急预案的编制、评审、公布、备案、宣传、教育、培训、演练、评估、修订及监督管理等方面提出来规范性要求。及时修订完善应急处置方案及备案工作，有计划的组织全员开展应急处置演练，通过组织职工对每一项处置方案的"反复演练，熟练掌握演练技能和流程。通过演练，发现预案中的问题，提高预案的科学性、实用性和可操作性，提升职工应急处置能力。 　　 五、建立安全生产隐患排治理查体系，落实危险源的管控 　　实现安全生产隐患排查治理工作的全覆盖和无缝化管理。建立隐患排查治理目标考核制度，突出工作过程和结果将安全生产隐患排查治理过程管理的内容纳入年度考核指标，提高绩效考核的科学性和约束力。要有效控制重大事故，必须从防止隐患条件和激发条件产生入手，对重大危险源进行全面监控，严密监视重大危险源的安全状态，以及向事故临界状态转化的各种参数的变化趋势，及时发出预警信息或应急指令，把事故隐患消灭在萌芽状态。我们可以以“查找身边的十大隐患”为载体，发动全员分层次、分专业“查找身边的十大隐患”，牢固树立“没有发现隐患就是失职”的理念，严格落实隐患排查治理责任，坚持“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，将隐患治理工作重点放在查改治理上，对基层上报的隐患，组织相关部门进行技术评估，对隐患进行分级管理、分级治理，落实责任主体，明确分工，对“检查出的重大隐患问题未能按时整改的视为（未遂）事故，对责任单位实行责任追究”，形成“领导严重视、制度覆盖广、安全人人抓、隐患有人查、整改有人督、事情有人办”的隐患排查治理机制。

是的，会议越多，说明需要协调解决的事情越多，就体现出了这个单位管理上和业务上的各种需要解决的问题，不过提高管理水平是个渐进的过程，会慢慢好的。

目前的物业管理市场竞争相当的激烈，要想从中取得一席之地，本公司有较好的品牌效应，从而“树立企业的形象、创出企业的品牌”。良好的企业形象，知名的企业品牌，是公司的一项宝贵的无形资产。公司要想树立自身的形象，创建自己的品牌，开展优质的服务是最重要的途径。只要我们服务好，才能得到广大业主的对我们服务内容的认可，才能在广大业主心目中树立良好的企业形象，继而在社会中提高本公司良好的声誉，增强本公司的市场竞争力。要如何提高本公司的物业服务水平，创造公司更大的经济效益，要从以下几个方面入手：(一)从公司内部着手，加强自身服务意识的培养。要把服务工作做好，首先要从公司内部着手，通过培养员工思想道德素质教育，增强公司内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变公司的内部机制，增强员工的竞争意识，通过转变公司的经营机制，理顺工作关系。公司内部的关系理顺了，员工上下服务的意识和素质提高了，服务的质量自然就会有显著的提高。1 、加快公司人才的培养，形成具有专业化服务水平的专业技术力量。任何企业要想参与市场竞争，必须能为市场提供优质的产品。物业管理企业为市场提供的产品是服务，人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此，一方面应引进一些具有相关知识与经验的高层次管理人才，另一方面应通过培训、定期检查、绩效考核等方式，提高物业管理企业自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。2 、改变内部机制，增强员工市场竞争意识。现代企业发展的特点是要建立一个现代企业制度，建立健全相关的内部运作机制，使企业适应市场发展的需要，不断提高企业的管理水平。企业改革的主要目的就是完善企业的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明;积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人严格实施解聘或调任其它职务;加强人才专业、专长的对口，将专业岗位工作实施专业人员选用，保证拥有专业技术的人员在公司能够得到重用。通过公司内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性，只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务上一个台阶。(二)规范服务或专业服务行为1 、物业管理服务内容很多，涉及的工程、公共秩序维护、绿化保洁财务等与业主打交道。在这些打交道的过程中，相关人员的服务行为规范与否，成了广大业主衡量本公司物业管理服务水平高低的一个重要标准之一，也成为公司自身企业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切这些行为都有公司物业服务的统一标准，只有在服务标准上多下工夫，造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍，才能满足第一国际广大业主的服务需求，也才能满足公司发展壮大的需要。2 、在日常客户服务管理工作中引入ISO9000 质量体系，加强内部队伍服务管理水平。物业管理自身的工作项目较多、程序复杂、环节较多，在日常管理工作中，强化岗位职责，突出工作程序，加强内部考核工作，成为了物业管理企业不断完善、不断发展的关键环节。在日常管理工作中引入ISO9000 质量体系谁工作，能够有力的实现上述工作环节的切实履行，同时，还能够为企业管理的其他方面，提高管理水平。不是说，只有通过质量体系认证，才能保证该物业公司是一个服务好的物业管理企业，但是，通过质量体系谁的物业管理公司一定是一个服务水平较高、管理完善的企业。3 、做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。物业管理企业搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与住户的联系，听取他们意见。了解他们需要的服务项目，对物业公司有哪些意见和建议。解决好住户投诉并及时给予回复，让住户知道物业公司在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。同时，物业公司在加强服务工作的同时，也要加紧对小区居民的实施企业服务宗旨的宣传工作，例如“以人为本、亲情服务”、“想住户之所想、帮住户之所忙、急住户之所急”，做到既让客户了解我们的工作内容，又使业主对我们进行监督，促进我们不断的提高服务水平，完善服务工作内容。(三)要积极完善的服务体系一个物业管理企业的服务内容包括常规性公共服务、针对性的专项服务、简化以往繁琐的工作程序。物业公司应针对各类服务性质，进行良好的规划，发挥各自特点，满足客户工作生活需要，引导客户消费，塑造良好有偿服务空间。1 、常规性公共服务实施专业化管理，突出各专业技术水平的发挥，确保生活办公环境的良好。对于众多的物业管理企业，各自的管理方式不同，但是管理的内容是相同，完成常规性的公共服务是物业单位对业主的基本承诺。对于设备设施维修、保安、保洁、绿化等工作内容，社会也都成立了较为专业的专项公司。选聘专业保洁公司，将保洁工作转包，但管理责任不转包，如此既能更加有效的提高保洁工作的服务水平，同时也节约公司内部劳动力，从而可调用或组织一批人力和物力投入到开发针对性的专项服务、委托性特约服务等有偿服务。这样也更好的满足广大客户日益增长的物质文化需求。2 、针对客户生活工作需求，提供更多方便客户的有偿服务。根据目前客户的日常生活工作需求可提供以下便民有偿服务：(1)物业工程部小技术型的维修通马桶工作;(2)物业工程部小电器维修、灯具更换工作;(3)空调过滤器清洗、保洁(室内柜机);(4)更换阀门、水龙头、信报箱锁;(5)灯具安装、更换换气扇;(6)线路故障检查;(7)物业开办了打字、复印、业务。

　　导语：如何提升部门的管理水平?管理提升工作是一项长期而复杂的系统性工程，需要努力不懈的坚持，部门需将管理提升工作做为一项长期性工作坚持做好，将部门全体职工的思想与行行动有效结合，坚决将各项规章制度落到实处。不断教育职工树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化部门管理提升，实现企业发展与个人发展的双赢。 　　如何提升部门的管理水平 　　1、以目标为导向，提升部门管理水平。 　　通过本次“管理提升”活动发电运行部在工作过程中更加明确了部门工作的目标。只有当目标明确后，工作才会有前进的方向;目标明确后职工在工作中形成一股合力，从而更好地发挥出整体的力量，才能更好的促进目标的完成。首先部门依据公司的整体目标，确定部门的工作目标并将部门的工作目标进行分解使其具有可执行性，结合时间、区域、功能等各方面丰富部门目标体系。其次，将部门目标及分解的目标转化为具体的计划，确定具体的操作步骤，以便监控与考核。再次，将部门目标和分解的目标落实到责任人，并在执行的过程中分解目标与部门目标达到策略互动。最后定期对目标的执行情况进行总结、分析和调整，不断总结提升管理水平。 　　2、优化执行流程，提升管理的效果。 　　管理流程是影响操作性的关键因素，合理的管理流程可以缩短工作的时间、简化管理的环节、减少管理过程中的摩擦以及提高工作的速度和效率。首先，通过对部门各项管理流程进行了梳理和汇总并结合部门实际情况对管理流程进行优化设计，以清晰简明为原则，进一步设计合理的工作环节与衔接程序。其次，对流程进行量化，依据部门修订完善的标准对工作中的现状与未来期望进行量化，从而确定工作的时间、工作的速度等指标，这样便于管理过程中的评估和考核。再次，建立了流程标准化，不断完善设计标准的流程，作为现状的判断标准，以达到改变现状和提高效率的目的。同时标准流程运行后，定期对其进行有效性分析，加以改进。这样做的好处便于按照标准开展工作，可以避免工作中的盲目性，降低没有标准而造成管理过程的"丧失。最后，根据运行情况对管理流程不断优化，对复杂的和影响工作速度和工作的效率流程进行简化和优化，以达到提升管理有效性的目的。 　　3、科学分配任务，保障有效管理。 　　教育指导部门各级管理人员加强自身能力建设，不断学习提高充实自己，提高处理问题和解决问题的能力，实际工作要以身作则做到科学有效的分配任务，首先确保将任务分配给承担工作的人员动机是好的。做到科学有效地分配，管理人员对职工的现实工作情况进行全面的了解，根据他们的能力进行工作安排。分配工作之前对需要分配的任务进行一番规划。认真考虑一下那些职责可以交给职工去承担，那些工作必须自己去完成，知道那些措施由管理人员来帮助职工成功的完成各自的工作任务。分配工作时考虑为职工成功完成任务提供尽可能多的机会。管理人员用自身的影响力影响职工，将工作落实到位，要科学而有效地给职工分配工作，把合适的人放在合适的位置上，使之各得其位，从而提高工作效率，有效地促进管理提升。 　　4、建立畅通的沟通渠道 　　沟通渠道可以起到上情下达、下情上传的作用。如果由上而下的渠道不畅通，职工不能按照制度的原意进行工作，工作过程就会走样。同样如果基层职工在工作中碰到的问题由下向上反映的渠道不畅通，问题得不到及时的解决，也会影响到工作的质量。工作没有完成，有时不一定是职工的错，可能是管理者交代的不清楚。通过“管理提升”活动部门对各级管理人员进行管理沟通方面知识进行培训学习。同时规定从部门主任、专工、值长到主值在授权职工贯彻其决策意图时，要把原则、框架和现有条件交代清楚。同时引导部门管理者要注意自己的态度和情绪控制，注意自己的行事风格和方法，学会系统思考，避免人云亦云、唯唯诺诺，教育管理人员要有高度的自信，相信一定能说服职工，能让职工踏踏实实地把工作做下去;能够把握事情的发展方向，而不会受到一些不良情绪的影响。通过管理提升管理人员学会了积极倾听职工的意见，听到与自己不同的观点时，不急于表达自己的意见，避免漏掉余下的信息，把自己的意见推迟到说话人说完之后再表达。 　　如何提升部门的管理水平 　　(一)任务控制可促进习惯管理观念的更新这里要再次强调。 　　习惯观念一：“已经有了计划，按计划执行即可”。的确，我们很少有没有计划的工作，但往往工作或生产任务难以按计划完成，这就是缺乏任务进度控制的结果。一是计划本身具有较大的随意性，使有效控制的前提不充分;二是往往注重事中控制即现场工作或生产控制，而忽略了事前控制、事后控制和反馈控制，没有做测定差距和处理偏差的工作。 　　习惯观念二：“要共同负责”。这是我们在布置工作任务时常听到的，但结果在追究责任时往往发现责任无从追究。而任务控制则强调要“防止共同负责，提倡个人负责”，特别是在任务质量控制时，要建立权责明确的质量责任制和相应考核办法，把责权赋予个人，而不搞共同负责，从而避免造成共同不负责，个人责任无法追究的局面。 　　习惯观念三：“成本核算是工程施工的事”。但事实上，无论是生产部门还是管理部门都有成本控制的工作，除了工程施工外，从线路巡视、设备检修维护到办公费用等，几乎每一项工作都要进行任务成本控制，但我们现在部门内部还缺乏成本控制标准和体系，很少有部门建立成本控制制度。任务控制则强调工作任务完成的成本控制。总之，任务控制是一个系统的管理手段，对于部门管理观念的更新和管理水平的提高有着很好的促进作用。 　　(二)任务控制可促进部门建立健全内部管理制度 　　当前建立健全以内部考核和分配制度为核心的内部管理制度十分紧迫，各个部门必须要有一个总的管理思想作指导。按照任务控制的要求，在建立内部管制度特别是考核和分配制度时，紧紧围绕任务完成这一核心，建立起任务进度控制体系、任务质量控制体系和任务成本控制体系主体的任务控制体系，那么部门内部管理制度“控制力”的深度和广度将大大提高，并具有很强的针对性和可操作性，加快实现部门管理由“人治”到“制度管理”的转变。 　　(三)任务控制在部门内部管理的具体运用 　　(一)以时间为参数进行任务进度控制确保时效是完成部门工作的关键。 任务进度控制的控制者是部门中层管理人员，控制范围包括部门工作全过程。通过事前控制，保证按质、按量、按时、成套地投入各生产要素;通过事中控制即现场控制，保证各工作任务环节按计划要求完成各项工作任务;事后控制，即按项目或计划期，对整个工作进行投入及绩效的核算分析;反馈控制，即把信息反馈给下一轮工作任务以便改进。 　 　(二)以工作质量为中心进行任务质量控制。 任务质量控制是各个部门以质量为中心、以部门全体职工参与为基础的管理途径。部门中层管理人员的领导能力和水平以及对部门内部职工的教育和培训，是这种管理途径取得成功的必要条件。 　　 (三)以成本为核心进行任务成本控制任务。 成本控制是为实现各部门管理者(特别是中层管理人员)的成本责任，实现制定的任务成本目标，并通过一系列活动提高成本效率的管理工作。在部门内部管理中，加强任务成本控制管理的对象不是“成本”和“成本项目”，而是“成本管理者”及其承担的“成本责任”;任务成本控制的主体是负有成本责任的各级各部门的管理者，手段是制定成本目标，直接目的是通过完成成本责任提高成本效率，核心是中层管理人员的成本意识。

　　导语：如何提升部门管理水平?员工埋怨管理者的蛮横，管理者指责员工的慵懒，双方似乎无法达成默契，更无法发挥团队的最大力量。一起来看看下面经验网的我为你带来的如何提升部门管理水平，这其中也许就有你需要的。 　　如何提升部门管理水平 　　一、加强安全教育，提高职工安全意识。 　　安全教育是使广大职工增强安全意识，提高安全技能，做到知行合一，促进安全生产的有效举措。要做好安全教育工作，要分工种、按岗位进行技术技能教育培训，提高各岗位的安全技术水平。针对职工队伍中普遍存在的薄弱环节，立足于对全体职工的共同要求进行教育培训，做到人人受教育，个个知安全。理论是实践的先导。实践教育培训主要是加强职工现场安全操作技能的培养，使职工会安全、能安全。 　　二、完善各项制度，做到有章可循。 　　从本企业的实际出发，制定出切实可行的管理措施，才能让措施得到有效落实，才能为企业的各项工作服务。安全管理制度化，安全措施规范化，作业行为标准化是安全生产管理的基本要求。要不断完善、细化安全管理制度，制定具体的实施细则和办法，完善安全管理规章制度。 　　三、安全生产工作重在防范，严格管理监督。 　　“安全第一，预防为主”这是安全工作的基本原则，说明防范在安全工作中的重要性，必须贯彻安全工作的始终。在安全生产工作中，要以预防事故的发生为根本，而不能以事故发生后的处理为根本，事故发生后的妥善处理是无奈的选择。“防患于未然”、“防范胜于抢险”，都充分说明了“预防为主”的重要性。坚持“安全工作重预防，全员防护保平安”的原则，要求岗位自保、班组互保、全员力保，让职工全身心工作，全力以赴保安全。 　　安全工作重在管理监督到位，这是确保安全生产的重要环节。安全监督管理，应突出强调敢抓、敢管、敢考核。安全检查是管理监督的有效手段，要定期对各个部门、各个环节进行检查，同时要进行不定期的抽查，实施全过程监控，及时发现和消除隐患，对查出的隐患，逐项分析研究,及时纠正和查处，制定整改措施，做到定人、限期、狠抓落实。要根据生产不断发展的需求，实现安全监督由事后监督向事前监督、过程监督的转变，实现单位、班组、个人三级安全目标。我们要注重“以人为本，重在教育和预防”的原则，形成有效的生产流程安全监督机制。 　　四、层层落实安全责任，工作到位。 　　为了确保各项工作措施能真正落实到位,实现既定的目标,要层层落实责任。根据人员变动，适时调整安全组织机构，把重要部门主要岗位的负责人纳入到安全领导机构，以便于带动“小”部门做好安全工作。层层落实，不论多高层，哪一层不得敷衍了事。采取“多层次、低重心”的管理手段，将工作的中心下移，放在生产一线班组，开展从管理层到执行层多层次管理，才能全面提高安全生产管理水平。每年年初管理局与各科室签订《安全生产目标管理责任状》中，都会明确各单位行政一把手是安全工作第一负责人，以利于全面抓好安全工作。 　　所谓“细节决定成败”，在安全生产工作中同样要注重细节管理，不能马虎大意，不能有丝毫的疏忽，任何一个小的大意，都会是重大的安全隐患，都有发生安全事故的可能。一旦发生事故，在场工作人员要及时报告给主管部门领导，同时采取适当的妥善的处理办法补救，尽量把事故损失降到最低。事后要及时查找原因，开展事故分析，吸取教训，以便于在今后的工作中改正。各职能部门和各级检查人员要各负其责，重安全、见行动，心要操到，腿要跑到，责要尽到，不能光说不练，要把安全工作扎扎实实落实到实际日常工作中去。 　　五、总结安全工作的得与失，奖惩到位。 　　在工作中坚持“狠抓落实，动态考核，重奖重罚”的原则，强调安全工作要领导抓、抓领导，层层落实，动态考核，严格与经济效益挂钩，达到安全责任目标，确保安全者有奖，反之则重罚。我们要注意发现、表彰安全工作中的好人好事，总结和推广安全管理中的好做法，积极探索安全管理的新路子，激发和保护班组和职工的工作积极性，对违章作业始终保持高压态势。 　　如何提升部门管理水平 　　一、提升自我管理能力 　　1、管理与角色认知。 　　管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的.位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：一是希望的位置。是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。二是位置的执行能力。你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。三是位置的责任。即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。四是你的支援。作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。五是你的忍耐。所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。六是职务行为与定位相配。你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。 　　管人管事取舍之道的四个关键点，它们分别是： 　　l 在刚柔之间寻找管人管事的发力点; 　　l 在松紧之间探索管人管事的契合点; 　　l 在褒贬之间掌握管人管事的分寸点; 　　l 在授权与监管之间把握管人管事的平衡点。 　　2、人际关系管理。 　　知己知彼，百战百胜。其实人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一个什么样子的人，自己拥有什么样的性格，自己那些性格是受人欢迎的，那些性格是被人讨厌的。比如自己的幽默的特质很受人欢迎，自己说话刻薄不被人欢迎，那么自己就要慢慢的改变自己说话的方式。往往人际关系的很多问题的根源都是在自己的身上人际关系的原则：想要别人怎样对你，你就要怎么样去对待别人。因为人性都是相通的，如果你特别讨厌一个人我向那个人一定会有所感觉的。一般的情况下，人们都是偏向于跟对方做同样的事情，中国一向是礼尚往来，在没有太多利益关系的情况下，你的所作所为往往会收到同样的效果，就如你伸手去主动和别人握手，别人往往很乐意这样做。 　　学会付出：因为现在的社会比较现实，所以现在的人也会比较现实，如果没有什么交集大家往往是不相往来。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比较小，都是周围的环境影响的。时间长了，大家变得特别的现实，还有就是人的心理都是倾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，实际上是付出的人往往会得到的更多，会更加的快乐。付出不一定就要怎样怎样，学会在日常生活中，朋友相处中不断地付出，比如学会倾听，多站在别人的角度上去思考问题。你的人际关系就会大大改善，生活也会更加轻松。我有一句非常喜欢的话就是：想要获得爱的唯一途径就是不断地付出爱。 　　做好自己，让自己的充满正能量。人们之所以在一起科学的观点是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脉呢，那就是保持正能量，积极思考问题。大家都喜欢和积极地充满正能量的人在一起。正所谓：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五都一样。 　　懂得沟通。良好的沟通和表达能力是生活幸福，事业成功必须具备的品质。据有关统计，我们所遇到的问题超过80%是由于沟通不畅所导致。我想我们每个人都会深有感触，由于自己表达不准确，沟通不畅，给我们带来太多太多令自己烦恼的问题。所以我们很有必要每天花点时间断联系及的表达沟通能力。举个例子，我们听别人说话不能只听别人表面上说了什么，更要明白别人要表达的是什么意思，别人希望你怎么做。 　　3、管理者心智修炼。 　　管理人员首先要成为心智成熟的人，传递正能量，成为下属的思想导师，提升个人的领导魅力。 　　二、提升工作管理水平 　　1、工作计划与工作组织。策划组织好一个活动和项目，明确目标--SMART法则制定方案--民主集中法，做工作策划与分解——WBS法。任务分析--5W3H法，工作安排--工作授权法。 　　2、建立工作模式区分管理模式与工作模式，建立流程标准。 　　3、增强工作控制，对于执行不力的表现、管理的无明现象、管理如何破无明?应用简单实用的工作控制方法工具进行工作控制，如管理闭环法、分段控制法、三要素控制法、稽核控制法和数据考核控制法 　　4、推行改革。理解改革的必要性和困难性，要有效地推行改革。 　　三、管理团队抓住思想 　　1、团队管理要抓思想，通过宣传动员教育、案例分析会、民主生活会和谈心和主题讨论。 　　2、团队管理要抓能力。激励下属要为自己学习，要帮助下属明确目标，把模式方法教给下属，搭建学习交流平台，管理学习训练活动。 　　3、团队管理要抓环境。团队环境会影响个体，改造人的 “生长”土壤，训练良好的工作习惯。 　　4、团队管理要抓激励。了解员工的需求和愿望，从四大方面激励员工，要抓住人的十大感受，营造关爱的氛围，建立与下属的和谐关系，让员工不断体会成长和成就。 　　5、团队管理要抓员工。员工管理策略，如以人为本、以事管人、先帮后管、帮管结合。应用德法术势法处理员工问题。 　　四、借助工具提升效率 　　借助工具，不仅提高了效率，还降低了成本，让繁杂的的工作变得井然有序、有条不紊。 　　如何提升部门管理水平 　　一、 严以律己，做好标杆 　　打铁还需自身硬，我认为要要求别人，首先应从自身做起，自己都做不到的事情，就不要要求员工去做。每位管理者都应该叫响“看我的，跟我来”的口号。言传身教，以身作则。处处当模范，事事作标杆，把自己的实际行动当作一种无声的命令，使每位员工都感受到有范可学、有榜可模，。 　　二、 狠抓规章制度，使劳动纪律的每一条落到实处 　　无规矩不成方圆，自古以来，没有哪一名赫赫战将不是依靠着严明的纪律管理自己的军队而取得了一次又次的胜利。拿破仑用荣誉管理军队，多次击败保王党的反扑和反法同盟的入侵。美国西点军校之所以能培养出诸如潘兴、巴顿、艾森豪威尔等一大批优秀军人，学校纪律严明是重要的原因之一。毛主席，在抗战期间，制定了“三大纪律，八项注意”。带领中国共产党打败了日本帝国主义者的侵略，创建了新中国。无数的历史事实证明了，科学、规范、卓有成效的管理的关键是制度建设，在管理中唯有制度才能踏石有印、抓铁留痕。既然制定了相应的制度，就应该遵守，不能说，有时打打擦边球，过得去就算了。赏罚必须是分明的。违反了，就得罚。做得好，那就该奖。劳动纪律、规章制度对违反者是约束的，而对遵守者是自由的。 　　三、 善于发现每一名企业员工的长处，多一些鼓励，少一些批评 　　当今企业，人才是第一竞争力。文凭又是人才的唯一鉴定书?在这里，我认为，这个观念应该转变过来，不要过分注重学历与文凭。只要不适合企业的岗位，不管是硕士还是博士，那都不是企业需要的人才。只要能够满足企业岗位的需要，那就是企业的人才。人都有优点和缺点，不要一味的指责，甚至动粗口。每一名员工的进步，都来自于管理者们的鼓励。激励员工不单单是靠管理者的只言片语，而是要有一套完整的激励措施和机制，比如物质、比如精神等等。但是搞管理就要从激励出发。当然，我在这里也不是说，犯了错，就不能说。应该用制度来管人，而不是凭个人心情。有的人沟通能力强，那他就应该成为公司外交的中坚力量。有的人理论知识扎实，业务水平高，那他就应该是公司的技术骨干。知人善用，也应该是每名管理者应具备的能力。 　　四、 构建和谐企业，建造栓心留人的内部环境 　　一名优秀的管理者，他也许不是杰出的“劳动模范”，但他知道用自己的方式管理自己的团队，工作中严格要求，生活中做每位员工的“贴心人”。平日，工作之余，应多与员工沟通交流，增进彼此之间的感情，牢固树立以人为本的观念，我认为应从这三点入手，1、重视人的需要，2、鼓励员工为主，3、培养员工的主人翁意识。人与人之间的关系是你敬我一尺，我敬你一丈，只要每位管理者能够将心比心，与大家共同进退。企业上下团结一致，拧成一股绳，就能出效益，出成果。

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在旅游过程中，我们可能会遇到一些令人失望的景点。虽然这些景点的实际情况可能并不像宣传的那样美丽，但这种现象并非个别现象。接下来，我将从游客的角度和景区管理的角度，来谈谈这个话题。首先，游客在选择旅游景点时，应该更加理性和谨慎。在网络时代，很多景点的宣传图片和视频往往经过了专业的美化和剪辑，导致游客对景点产生了不切实际的期望。因此，在制定旅行计划时，游客应该对所选景点有一定的了解，尽量避免盲目跟风。此外，游客还应该关注旅游攻略和网友评价，以便更全面地了解景点的真实情况。然而，景区管理方面的问题也不容忽视。对于景区管理者来说，应该注重维护景区的形象，提高游客的满意度。以下几点是景区管理者需要关注的问题：1. 保持景区的卫生：景区的环境卫生直接影响游客的旅游体验。管理者应该确保景区内的环境整洁、绿化良好，并对垃圾进行及时清理。2. 维护景区设施：景区内的设施，如道路、厕所、休息区等，都应该得到充分的维护。这不仅能够提高游客的舒适度，还能展示景区的管理水平。3. 合理安排季节性活动：景区在不同季节会有不同的美景，管理者应该根据季节特点安排相应的活动和表演，以吸引游客。同时，还应该提前告知游客景区的开放时间、关闭时间以及可能的影响因素。4. 提供优质的服务：景区的工作人员应该具备良好的服务态度，为游客提供便捷的服务和帮助。同时，管理者还应该定期对员工进行培训，提高他们的服务水平。5. 保障游客安全：在旅游过程中，游客的安全是最重要的。管理者应该确保景区内的设施安全、疏散通道畅通，并对可能的安全隐患进行排查。总之，景区管理者和游客都应该共同努力，创造一个更美好的旅游环境。景区管理者应该注重提高景区的服务质量和管理水平，让游客在游览过程中感受到景区的美丽和魅力。而游客也应该更加理性地选择景点，避免过度依赖网络宣传。只有这样，我们才能真正实现旅游的目的，提高整个社会的旅游质量。此外，政府部门在旅游管理方面也应发挥其职能。政府应加强对景区的监管力度，对于那些虚假宣传、服务质量差的景区，要采取相应的惩罚措施。同时，政府还应该加大对景区的投入，改善基础设施，为游客提供更加便捷、舒适的旅游环境。最后，媒体和网络平台在传播旅游信息时，也应该注重真实性和客观性，避免误导游客。媒体可以通过对景区的实地考察和游客评价，为游客提供更加准确的旅游信息。而网络平台则可以通过建立景区评分制度，让游客在选择景区时能够参考更多的真实评价，从而降低盲目跟风的风险。综上所述，在旅游过程中遇到不值得的景点，不仅仅是游客的责任，景区管理者、政府部门和媒体都需要共同努力，为游客提供一个更加美好的旅游环境。只有这样，旅游业才能持续健康地发展，为人们的生活带来更多的乐趣和享受。

长期以来，监狱一直担负着两大任务，一个是刑罚执行，一个是发展经济。从总的发展情况来看，监狱一直是跛子腿走路，刑罚执行工作的发展速度始终比经济发展的速度快，刑罚执行工作的管理手段日臻完善、日臻规范，而发展经济总显得力不从心，始终和社会企业的管理水平相去甚远。甚至有些监狱企业长期处于亏损，让社会人士感觉无法理解，廉价的劳动力怎么就创造不出高的效益呢？我从事监狱工作将近二十年，从二十世纪走到了二十一世纪，从一片混沌走到了逐步规范管理。看的也多了，听的也多了，思考的也多了。我国经济的发展可以用日新月异来形容，而我们监狱企业的发展则显得相对滞后，甚至不得章法，这是为什么呢？就我个人的理解和认识，潜薄地同大家进行一次讨论。首先我们谈谈监狱企业管理中存在的表象问题。 1、大锅饭现象。监狱企业是国营企业，是改造罪犯的场所，虽然有的被称为某某公司，但还是姓“公”。只要姓“公”，就必然存在着大锅饭现象。以前我们砸“三铁”，但实际上并不彻底，似乎没有多大效果，只是增加了下岗的内容。但是为了稳定，你仍然需要想办法进行安置。有能力没能力，大家吃同样的饭。 2、人浮于事，缺乏责任心。。往往是人多事少而效率却低下，你靠我，我推你，今天的事明天干，懒懒洋洋干工作。一个人的岗位有可能安排两三个人，怎么能提高人力资源的利用率呢？相当一部分人是抱着得过且过的思想，不思进取，缺乏主动，工作又怎么能有创新呢？ 3、不学企业管理。由于监狱的特殊性，警察着重学习了狱政管理，对于企业管理熟视无睹，而职工学了却又发挥不了作用，因为职工在监狱很难去当领导，学了又能发挥多大的效用？还不如不学。 4、不学生产技术。只要将罪犯管好了，工资一分钱不少，奖金你有我也有，学习生产技术又能起到多大作用？既苦又累，还不如省省劲，这基本上是干警存在的思想。 5、管理粗放。比起社会企业，监狱企业的管理确实太粗放了，表现为各行其是，标准不严，效率低下，责任不明确，缺乏民主，规章制度不健全等。6、浪费严重。浪费比比皆是，原料的浪费，水电的浪费，设备的浪费，维修材料的浪费以及消费浪费等，让人痛心。其次我们谈谈为什么会存在这些问题。 1、激励机制滞后。激励机制应该是调动干警职工工作热情的重要手段，但是我们存在着没有激励机制或激励作用体现不出来的问题，这主要是观念的问题，认为这是你的工作你就应该干好，给不给奖金都是应该的，给不给激励都是应该的。 2、分配制度不完善。虽然我们倡导多劳多得不劳不得，但在实际当中，完全走了样。干的少未必比干的多拿的少，无事可干的或不干事的该拿的也是一分不少，谁还愿意多干？领导讲起话来总是管好自己干好自己的事，少管他人，这能行吗？这其实是一种愚民政策。还有分配上的不公，管的人多创造的效益多风险又大，可到头来拿的奖金却没有管的人少创造的效益低风险小的拿的多，大家能乐意吗？ 3、对生产技术人才不重视。虽然我们成天喊着我们穷，我们要向南方的兄弟单位学习，可实际上成天抓的是监管，成天练的是监管技能，成天培训的是监管知识，可谁练过生产技术？谁培训过生产技术？谁抓过生产技术？我们的技术人才大部分是靠自学成材的，是用一种责任去学习的，没有费过公家的钱，所以监狱很不珍惜，很不重视，所得到的只是比搞监管的多了一份重担而已，谁敢说不是？所以逐渐的技术人才匮乏，管理人才匮乏，已经到了青黄不接的时候，但仍无人重视。当然我相信，没了你王五，还会来一个张三，无非是搞得好不好而已，只要监管不捅娄子就行。 4、缺乏创新精神，思想比较保守。党中央成天喊解放思想，我们也成天喊解放思想，可思想到底解放到了何种程度？纵向来比较，有进步，横向来比较，差得太远了。成天的我们在学习，可是学到了什么？只是从书上学到了笔记本上而已。先进企业的经验我们学到了多少？先进的理念我们又学到了多少？管理水平我们又提高了多少？干事情畏手畏脚，瞻前 顾后，墨守成规，这能成了大事吗？ 5、用人不当。用人不当是一个很重要的问题，如果要想监狱发展，就必须使用懂得生产管理、懂得生产技术、能扑下身去搞生产的人去做第一责任人。如果只想保持监管稳定，那就用对生产不感兴趣而且对奖金也不感兴趣的人去做第一责任人，可以消除不管生产却嫌奖金少的毛病，但实际上会有这样的人吗？我们成天听到的是发的钱太少了之类的话，可真正干事的又有多少人？ 6、重刑罚执行而轻经济发展。这是一个观念问题，因为监狱法也规定，监狱企业是罪犯劳动改造的场所，无可厚非。但是如果其他监狱企业不再给干警职工发奖金，我们的干警职工收入与社会其他单位的收入相差无几，我们的监狱企业搞得好不好能不能挣来钱也就无所谓了。 7、警察工资旱涝保收。这是一个体制问题，不管你干得好不好，不 管你会不会干，只要不犯大的错误，工资总是一分钱不少的按时发到每个人手中，而且相差无几。所以人们为什么都愿意到科室去呢？ 8、缺乏先进管理理念、手段、技术及人才的引进。这和第三个问题似乎异曲同工，但实际不是，这个问题指的是“外土”人才的引进，不是“本土”人才的培养。社会企业经常在引进人才，我们为什么就不会引进人才？是体制制约吗？这是次要的，最重要的还是认识问题观念问题。我们可以借鸡下蛋呀，也可以搭着梯子上楼啊，为什么要一步一步走啊？ 9、服刑人员劳动计分考核的不合理。同警察职工的利益分配一样，服刑人员也没有做到多劳多得。关系犯、人情犯不仅干的少而且得到的多，其他服刑人员还愿意多干嘛？没有一个合理的考核机制，将很难调动服刑人员自觉改造的积极性，高压政策是可行的，但不是长久的，任何时候我们都必须回到理性的渠道中来。 10、监狱文化建设的缺失。在监狱文化建设上，我们进行了误导，一味地只是强调确保“四个安全”，安全出了问题领导撤职，而根本没有强调过如果给自己的职工一年发不了两万块钱奖金撤职，有没有奖金可发与领导似乎无关，哪个领导还会去重视经济发展呀？11、缺乏对生产管理的研究。生产工作相对于监管改造工作，同样复 杂，甚至更难，因为它是一个整体，哪个环节出了问题，有可能整盘皆输，而监管改造工作还可以将每个人分开来进行教育，个人对集体的影响不是很大。但我们对生产研究的工作做得很不到位，仅仅只是头痛医头脚痛医脚，没有一个系统的经常性的研究。最后我们共同来探讨一下如何纠正存在的问题。 1、重用技术人才。在监狱，我们不解应该重用会搞改造工作的人才，也还要重用技术型的人才，因为企业的发展要靠经济繁荣，而经济的繁荣要靠人才的支撑，没有了人才，就像没了柱子的宫殿，很快就会塌下来。经济基础决定上层建筑，有了良好的经济，各方面的工作都会有所突破。这其实是人人皆知的道理，关键是看在现实中是怎么执行的。2、重视技术培训。技术培训工作是我们的薄弱环节，技术衔接已经 跟不上社会发展的需要。我们也许有好的经验，但是我们肯定存在很多的不足，只有不断的培训，吐故纳新，才能使技术不断档，才能使人才不落伍，才能使经济不到退。 3、改进利益分配机制和加强激励机制，打破大锅饭。利益分配机制急需完善，必须动手术。应该做到利益与付出挂钩，付出越多得到越多， 搞平均搞平衡，这应该是原始社会的做法，是不应该的，是无法达到激励的作用，只是让每个人都多拿些钱而已。大锅饭必须打破，坚决实行论功行赏，要让有些人眼红，要让有些人后悔，要让有些人奋进，这样良好的工作环境便很快就能实现。政治杠杆的作用对于一般同志而言远不如经济杠杆的作用大，虽然经济杠杆不是唯一的方法。 4、实行任务、成本承包制，或效益承包制。对于监狱企业，我建议抓大放小，充分发挥基层同志的主观能动性，给其政策，给其诱惑，给其希望，同时给其责任。不要事无巨细上边都管，管的人累，干的人没劲。我建议监狱企业可以实行有限度的承包制，比如实行成本产量承包制，实行效益承包制，实行产值承包制等等。如此这样，作为干的人就有了目标有了希望有了动力有了盼头有了责任有了担心有了给自己干事的感觉，能不卖力吗？社会企业搞改制、搞股份制，实际上就是把大家的事变成个人的事，把大锅饭变成了小灶，责任心自然增强了，企业发展的速度自然加快了。5、为什么民营企业发展迅速，说白了，是在给自己干，累死累活都值。 6、改进服刑人员计分考核体系，使计分考核的一大部分与生产任务的完成或效益的多少挂钩，体现多劳多得的分配原则。这样做的好处是：考核公开透明，激励作用增强。因为服刑人员明白，我干的多了得分也多了，为什么不干呢？我干了多少就知道我应该得到多少，有什么顾虑？除非无减刑机会的服刑人员，我们也可以采取与经济奖励挂钩的方法，有的钱花为什么不争呢？以前谁还敢想啊！ 7、完善用人机制，做到能者上庸者让，正确使用管理者。我们都明白人才的重要，什么样的人才都需要，但是做到人尽其才物尽其用确有一定的难度。是管教能手就去搞改造，是经济能手就去搞经济，是技术能手就去搞技术，有魄力的就去搞管理。不要搞乱了，不要赶鸭子上架，就会使管理退步。人才的使用要专一，尽量不要让其分心，不要企望每个人都成为全才，那是不现实的。只要每个人能专一行，就足以使管理发生天翻地覆的变化。8、改革创新，大胆尝试。中国还处于发展阶段，我们一样，好多东 西需要我们去尝试。不要反对异己分子，不要厌烦不好听的话，不要打击讲实话的人，往往他们的话语和思想里就有一些大胆的火花。怎么创新？就是要大胆尝试，也许还要尝试人们一致认为错误的东西。不大胆谈何尝试？不尝试怎么创新？现成的拿来主义有的能用，有的并不适应我们的环境，这就需要创新。没有创新，一切就会死气沉沉，毫无生机可言。要创新，就要首先创新观念，用观念创新行动，用行动创造成就。 9、加强监狱文化建设，使大家不仅仅认识到监管改造的重要，还要使大家认识到经济发展同样重要，要使大家认识到收益与付出挂钩，收益与企业的发展挂钩。导向问题至关重要，导向是观念，导向也是旗帜，有了良好的文化建设就有了正确的导向。所以我们要正确搞好文化建设，不能偏颇，不能顾此失彼。当然，文化建设的外延很广，内涵很深，怎么样搞好需要我们去探索，但总的原则就是，要让干警职工将监狱作为自己的家那样去热爱。 10、改变思想观念。使大家要明确认识到，监管与经济同等重要，监管首位的意识。监管搞不好是你的失职，经济搞不上去同样是你的失职。要让大家公开去比，比谁家的监管好，比谁家的奖金高。不要只比监管好坏，而在奖金多少上遮遮掩掩。我们是特殊的企业，但警察职工仍然是社会中人，他们不仅需要奉献，也需要享受。 11、政策应有连续性。不管是什么样的制度，都应该有连续性，特别是与大家利益挂钩的政策，应该具有较强的连续性。就像农村实行土地承包，中央就明确三十年不变，最近还明确长期不变，农民就有了定心丸。作为企业一样，不能今年一个政策明年一个政策，今年完成二十万明年就让你完成二十五万，不好，大家就会有想法，今年能多完也不敢多完，害怕明年加任务呀。潜能得不到充分发挥，实际上是企业的巨大损失。制定政策要合理，还要有前瞻性，捞不到好处没人去干，损公肥私等于自取毁灭。我们既要确保企业发展，又要让人们得到应得的好处，找到这个平衡点，余下的事情便会迎刃而解。 12、实行精细化管理政策。改变粗放式管理，使各项管理归于精细。所有的耗材应该产量与其挂钩，，原料应该与成本挂钩，所有的水电应该实施计量控制，包括管理费用也应该与成本或一定的指数挂钩，等等。不能放任管理，不能视而不见。作为企业，节约下来的就是效益，浪费掉的就是大家的血汗。企业管理是一门学科，是一个非常系统的工程，要想在很短的时间内 达到精湛很难，要想某一个人去将其完善也很难，需要我们大家共同努力，并且要花费比较长的时间去摸索经营。但是，只要我们有这个勇气和魄力，相信一定会迎头赶上。困难随时都有，失败有可能随之而来，不要怕，不要灰心，更不能气羸。只要我们有战胜一切的信心，困难就会变成助推济，失败就会变成上升的台阶！

可以使用设备管理系统；设备管理是企业管理活动的一个重要内容，直接影响到企业的发展与盈利能力。设备管理系统功能总体包含：设备资产台账管理、设备采购管理、设备计划管理、业务处理管理、设备维修管理、设备维修管理，针对每一项再展开管理，可完善企业的智能化、信息化管理。沈阳戎威佳业科技发展有限公司成立于2005年，是一家致力于行业信息化、工业物联网、智能系统集成和大数据应用及智能决策等专业领域设计研发的高新技术企业。强大的系统开发团队、高效的售后服务体系。针对每一位客户均有专属定制方案。

　　一、转变观念是推进精细化管理的核心所在　　观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。　　要实现这一目标，我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应科学发展新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精细化管理的策划者，又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进；从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进精细化管理的进程中，我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们集团的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来，最大程度地发挥自己的潜力，成为我们企业竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。第一我们企业长期立足于湖南省内发展，还未能走出去，学不能参予国际化的竞争，信息相对闭塞，接受开放的，国际先进的管理理念和模式的机会相对较少，陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新，“差不多”，“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准，高精度、高质量的管理要求，细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状，就必须要求和引导广大员工创新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，以精细化推动我们企业的整体管理水平，以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体，为平台，使全体员工的思想观念在创新与守旧，自满与自强的碰撞中得到一次质的升华，引导员工从我们企业长足发展之事，规划我们企业与员工共同发展之愿景，带领员工树拼搏进取之心，努力提升全体员工综合整体素质，强化全体员工的创新能力，应变能力和竞争能力，使广大员工成为我们企业推进精细化管理的内在动力。　　二、创新观念是推进精细化管理的必然途径　　精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入我们企业管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。观念的转变只能应对当前，观念的创新才能把握未来。我们提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型林纸企业集团，打造行业领先，管理一流，品牌影响力明显，具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划。要实现以上规划发展目标，我们决不能满足于目前现状和成绩，而要从我们企业长足发展的战略眼光去审视企业的精细化管理。随着集团规划发展的远景目标制订，内部体制改革的深入，集团内部各成员单位的竞争也不断在凸显，这种竞争不仅体现在安全绿色生产、盈利能力、质量管理上，更重要的是体现在各我们企业内部的管理水平上。要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念，要明确先进的思想观念也是生产力要素，先进的思想观念也可以推动生产力发展，也可以促进我们企业管理上台阶的辩证关系；要教育和引导广大干部、员工树立居安思危，不进则退的竞争意识，使我们企业的每一个员工都成为一个权力和责任的统一体，让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责，而是对我们企业的生存和发展负责。第一我们企业长期以来一直是中国造纸行业国有骨干企业，曾经有过历史的辉煌，有着良好的发展基础，同时也具备了不断进取，积极向上的和谐氛围，目前公司在省政府的高度关注与支持下，有着的最佳发展机遇，但我们企业作为一个长期一直在地处湖南省发展的企业，管理思想的落后和不适应是毋容置疑的，生存性经营理念长期围绕着我们，粗放式管理造成的经济效益低下是我们我们企业管理的瓶颈，我们面临着大而不强的窘迫局面，要改变现状，应尽快适应市场的竞争，必须做到思想上的进一步解放，观念上的进一步创新，管理体制机制上的进一步改革，管理上的进一步提升，要不断引发和增强员工观念意识的创新，不断提升员工对市场及局内竞争的应变，不断提高员工队伍的整体素质，既是我们推进精细化管理的关键所在，也是我们应对竞争和挑战的必然选择。　　三、关注细节，精准要求是提高效益的必然措施和选择　　“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏，在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入，往往只能赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，任何一项工序的不精确，就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中，细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准，我们没有理由不去重视。1979年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的“蝴蝶效应”尤其能说明细小的行为变化对全局的影响，一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲给人们留下了极其重要的印象。此后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬。产生“蝴蝶效应”的原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生。而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。此效应说明，事物的发展结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件和细节的极小偏差的不精准，将会引起结果的极大差异。局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃，所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质，就必须注重细节，精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是成就大事的不可缺少的基础。由此，我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作，我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病，提倡凡事都应精细化，把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效，必须建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。树立精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确，责任明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，为我们的品牌和效益提升而努力。 　

1、专业化。这是精细化管理的最大特点。它要求传统的管理者从侧重操作、凭经验做管理，转变到具有较强专业能力、能以系统的管理方法与管理工具来处理企业问题。精细化管理强调一个“细”字，它使得过程控制成为关键。而要控制过程就必须对过程中的每一个动作控制到位，这除了需要执行力外，更需要执行这些动作的专业能力（首先，它要求管理者必须对工作有所了解，其次，它要求管理者能够有效地解决问题）。所以，专业化是精细化管理的首要条件，管理欠缺专业能力（专业能力是相对企业发展需要而言的，满足不了企业发展需要或将管理者摆错了位置，使其未能发挥自身专业能力的，亦属于欠缺专业能力这个范畴），精细化管理就不可能成功。专业化不只是对管理者的专业能力提出了要求——它要求管理者必须持续学习，以提供工作所需要的各种知识。同时，它也对管理者的工作方式也提出了新的挑战，例如：传统的财务管理人员以办公室为办公地点，以核算数据、提交财务报告为主要工作，而精细化管理则要求财务管理人员必须成为财务管理与控制方面的专家，他必须将工作中50%以上的时间用深入到企业运作的各个环节（包括对产品、生产工艺、作业流程等内容），了解企业成本流及主要的成本中心，找到成本控制点，以提出可行的成本控制方案。又如：在ATL公司，项目组的物料管理目标将从关注仓库的账、物、卡相符率，转移到了如何加快库存物料周转次数这一目标上，专业这项资源促使我们的工作目标发生转移。流程再造、ERP、供应链管理、全面质量管理、系统性思维模式等，这些都是专业化的管理工具，它要求企业管理者必须学会并利用它们来处理工作。2、系统性。它对管理这项工作提出了系统性思维要求。它要求管理者将企业视为一个整体而不是分裂开的事物，从全局的角度来思考问题，并发掘发展机会。系统性在企业中的具体运用例子莫过于PDCA管理循环了。泽亚企管认为，企业管理问题之所以重复存在，一个重要原因在于管理者的工作没有做到很好的衔接，而是处于断裂状态。如同PDCA中的管理循环，管理者拟定了工作计划，却没有人执行计划；有人执行计划，却没有人检查计划有无偏离预期目标；也许有人监督、检查，但结果往往是只监不“控”，无人对检查结果进行总结，形成改善动作，为进入下一个PDCA循环创造条件（PDCA不限于一个循环，而是由无限个循环构成，它推动企业持续改善）。

精细化管理方法： 1、各就各位，建立专业化的岗位职责体系； 2、各干各事，建立目标管理体系； 3、各考各评，建立科学的考评体系； 4、各拿各钱，建立考评结果应用体系。 精细化不能单从字面来理解，其包含了以下四个方面特征： 1、精是做精、求精，追求最佳、最优。； 2、准是准确、准时； 3、细是做细，具体是把工作做细、管理做细、流程管细； 4、严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。 精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

　　精细化管理方法： 　　1、各就各位，建立专业化的岗位职责体系； 　　2、各干各事，建立目标管理体系； 　　3、各考各评，建立科学的考评体系； 　　4、各拿各钱，建立考评结果应用体系。 　　精细化不能单从字面来理解，其包含了以下四个方面特征： 　　1、精是做精、求精，追求最佳、最优。； 　　2、准是准确、准时； 　　3、细是做细，具体是把工作做细、管理做细、流程管细； 　　4、严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。 　　精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

转载以下资料供参考如何提高经营管理水平作为一名管理者,我们要尽量做到知人善任,让管理创造最大效益。那么怎样提高 管理水平,管理好自己的团队呢?从这个角度认识,笔者以为管理者要首先具备一双能够识人的慧眼,充分发现团队当中的优势和劣势,正确调动积极性发挥团队的能动效应为企业不断创造更大价值。 一、认识优点 认识优点说到底就是要看到员工的长处,作为管理者我们每天要对员工的工作进行监督和管理,工作有好有坏标准不一,遇到某种现象达不到要求我们很可能就会要进行批评和教育。很多时候出现这样那样的问题,我们就会问一个为什么,随后就会就事论事的指责和批评,甚至会因失误而处分员工。每每此时,作为管理者我们又是否看到这个员工的优点呢?这么说来是不是员工有了问题我们就不能够批评了,不能够指出他的失误和错误了吗?当然不是,而是要我们首先考虑事情的原委,把事实调查清楚,根据实际情况有的放矢,并且要讲究方法和策略。笔者曾经认识一位知名的老总,平时和朋友态度和蔼为人谦和,但是对员工却口碑不好,以至于员工怨声载道。 笔者以为任何人都是有长处的,否则的话我们也不可能启用这个人,那么当我们使用了此人以后,绝对不会每天都要捧着他去干活,更多的时候是在发号施令。时间一长我们就渐渐的忽略了此人的长处,谈到更多的是按照我们自己要求的思路,这样一来,很多时候成了行外人管理行内人,作用和效果可见一斑。二、激励前进 一个优秀的管理者不一定是突出的劳动模范,而他却知道怎样带好团队,发挥战斗堡垒作用。在教育学当中有一个关键词叫做“启发教育”或者叫“赏识教育”,什么叫启发教育呢?顾名思义就是用启发的方式教育学生提高学生的学习成绩。这种方法延伸到管理领域,暂且叫它“激励管理”。激励管理就是充分认识到职工的内在潜力和优点,不断进行激励和鼓动,调动他们的积极性继而发挥团队作用,创造更大的经济效益。这就要求我们在管理工作当中, 要讲究管理方法和方式,比如如何激励员工,这是一个可以长篇大论的课题。简言之就是要认识到员工的优点发挥其特长,人尽其才物尽其用。 激励员工不单单是靠管理者的只言片语,而是要有一套完整的激励措施和机制,比如物质、比如精神等等。但是搞管理就要从激励出发,比如我们每天喊同一句口号,那么这句口号就可能会成为我们前进的动力,精神的支柱。其中有不少企业在做企业文化的时候已经选择了这种方式,作为管理者如果每天对员工说“我相信你能行”“你没有问题”“你做得很好”等鼓励语言,员工是不是会增加自信工作的更好呢? 三、正视缺点 每个人都会有缺点,天地本不全,万事也不是十全十美,所以我们在管理当中尽量不要苛求别人完成自己所不能及的工作。有的管理者善于抓住别人的小辫子不放,以此显示自己所具有的管理才能,其实这在管理当中是最忌讳的弊端。一个优秀的管理者,首先是能够认识到员工的错误,其次是能够正视错误善待员工,以宽大的胸怀宽待员工给他指出确定的同时,又给他一条明路和一次改过的机会。这样,员工机会认识到错误还会感到你的善意,更加尊重你。但是在我们企业管理当中,往往是事与愿违,大多是想得很好说得不好,讲得很好做得不好,制度很好执行不好,这样的管理最终是一人说了算,回到了管理的丛林时代。 正视缺点不是忽视缺点,更不是护短,而是面对缺点的时候有一个正确的态度。曾听老同志这样说过:“有了错误不要紧,改了还是好同志。”这句话应用到管理当中应该是很明确的一个观点,也是我们值得借鉴的。 其实,说到底作为一个管理者他的眼睛非常关键,同样一件事情如果从不同的角度分析和认识就会产生不同的效果。

你好，请问你 是在哪里呢，建议的话可以进高校系统的学习一下经营管理方面的课程，如西南财大的总裁班，就是征对企事业中高层开设的，学习的同时整合更多的资源 。扣扣三六零三二三八九零。

　　【摘　要】　随着经济的快速发展，我国市场经济体制也在逐渐的完善，这就大大增加了企业之间的竞争力，对企业管理也提出了更高的要求。企业要想得到更好的发展，就要不断提高自身的管理水平，加强工商管理培训，只有这样在激烈的竞争中才能够生存和发展。接下来，我们就对这个问题进行详细的介绍。 　　【关键词】　工商管理；管理水平；企业经营；培训 　　现在我国实行的是社会主义市场经济，在这种情况下企业也得到了极大的发展。但是这也对企业的管理水平提出了更高的要求。所以，企业必须要重视对管理人员的培训，并且建立一支富有专业水准的管理团队，这样才能在激烈的竞争中获得更广阔的发展空间。提高企业管理人员素质最有效的方法之一就是进行工商管理培训，所以现在大多数企业都开始对工商管理培训工作起到极大的关注，并且逐渐加强本企业的公司管理培训力度，这对企业管理水平的提高有很重要的作用，也成为企业管理工作者的重要任务。所以，接下来我们就来分析一下在实际工作中工商管理培训存在的问题，并且提出适当的解决措施，希望能为企业发展提供一些建议。 　　1 、企业加强工商管理培训的重要意义 　　企业进行工商管理培训具体指的就是管理人员通过学习财务、金融、经济法、营销以及国际商务等方面的知识提高自己的工作能力和素质，使其能够在工作岗位上更好的运用这些知识和手段，提高经营管理的能力。提高企业的管理水平是加强企业竞争能力的关键，而管理人员的素质直接影响着企业的管理水平，所以我们必须要重视对企业管理人员的培训工作，积极的开展工商管理培训，这样才能提高管理人员的管理能力和业务素质。现在我国的市场经济体制越来越完善，在这种情况下工商管理培训就变得更为重要了，它的重要性主要体现在以下几个方面。 　　一是，通过进行工商管理培训可以有效的提高企业领导者的管理能力和干部素质。经过调查研究显示，现在我国大部分企业领导者的学基本偏低，还有很多人不是学习企业管理出身的，所以根本不具备专业的管理技能和知识。这对我国企业的长久发展是十分不利的，所以我们可以开展工商管理培训，经过系统的培训就可以提高企业管理人员的专业知识和专业技能，从而提高其管理能力，促进企业的发展。 　　二是，这是时代发展的必然需求。我国自从加入了世界贸易组织以后，经济环境发生了极大的变化。我国的企业不仅要与国内企业竞争也要与国外先进企业竞争，在这种激烈的竞争环境之下我们必须提高自己的竞争能力，这样才能得到更好的生存和发展。而提高企业管理水平就是提高企业竞争力的关键。经过系统的工商管理培训，可以为企业培养出更多高素质的管理人才，这样企业才能紧跟时代发展的步伐。 　　三是，工商管理培训是企业向社会主义市场经济转型的重要方式。在党的第十四届三中全会中提出“两个根本性转变”的要求，这两个要求使我国经济能够顺应时代的发展，是我国经济发展的必然趋势。在这种大环境下企业必须要进行改革，要转变自己的管理机制，而工商管理培训就是一种有效的方法。企业管理者经过系统的培训就可以更好的带领企业向社会主义市场经济转型。此外，工商管理培训所讲解的内容也是国家对企业领导者提出的新要求。只有经过培训企业领导者才能达到先进的管理水平。所以说工商管理培训也是一项极具社会意义的工作。 　　总的来说，企业只有积极的开展系统的工商管理培训才可以提高管理人员的综合素质和管理水平，使其能够将所学的知识更好的运用于企业经营的实践中去。这样才能提高企业的管理水平，进而提高企业的竞争能力，使企业得到更好的发展。因此，对于这项工作我们必须起到极大的重视 　　2、现在我国工商管理培训中存在的缺陷 　　经过调查研究表明，现在我国工程管理培训中仍然存在很多问题，这些问题严重制约着我国企业的经营与发展，所以我们必须采取措施解决。接下来我们就来分析一下目前我国工商管理培训中具体存在的问题。一是企业没有对工商管理培训起到足够的重视。由于企业领导没有真正认识到工商管理培训在企业经营过程中所起到的重要作用，所以往往会忽视对管理人员的培训，还有的领导者认为进行培训是没有必要的，这就阻碍了工商管理培训工作的展开。有些领导还故意托辞有事不参与到培训中来。二是进行培训的师资水平低。要想保证企业工商管理培训的效果和成就就要建立一支具有高素质、高水平的师资队伍，但是目前我国的培训师资水平还比较低，主要表现为教师的学历相对偏低、教师没有实际经营管理企业的经验、教师的业务素质水平较低等等。三是目前我国工商管理培训的形式太过单一。现在我们在进行工商管理培训时依然采用满堂灌的传统模式，这种单一的形式和内容很难激发起管理者的学习兴趣，所以使培训很难得到良好的效果。四是培训考核方式过于传统。与传统的教学方式相比培训的考核制度也没有太大区别，就是采用单一的笔试考试，这样会严重影响培训的效果。 　　3、加强管理人员的工商管理培训 　　鉴于工商管理培训对提高企业的管理水平具有如此重大的意义，从新的高度上重新审视工商管理培训，针对现存的培训机制中存在的滞后问题而探讨加强培训的方式也是势在必行的。 　　第一，转变理念，加强对工商管理培训的重视。要加强工商管理培训，首先要端正领导、员工等对工商管理培训的态度，树立正确的培训意识，从根本上加强培训意识。而提高对培训的重视又必须先从领导干部内部抓起，只有在领导干部内部端正了对培训的态度，才有可能在全企业范围内开展培训工作。而干部领导层则可以通过宣传、教育，分层次地对员工进行宣讲，使员工明确工商管理培训的重要性。无论是领导或是各层员工，都应该转变观念，一改过去“培训无效益”的观念，把工商管理培训当作一项投资，增强管理培训工作的紧迫感与责任感，认识并理解只有开展工商管理培训才能充分挖掘人的潜能，进而提高企业管理水平。总之，要拓宽视野、重新站在开发人力资源的角度上，深刻认识对全企业员工进行全方位开展工商管理培训的现实重要性。 　　第二，要增强师资队伍建设。可以说，改善工商管理培训质量的关键就在于师资水平。提高培训师资质量，首先要建立严格的工商管理教师资格的认证体系。对申请工商管理教师资格必须有一个严格的认证过程。应从思想政治、管理理论知识与实践经验等方面进行综合的考查评估。对已取得资格认证的培训教师，也要对其展开有计划的培训学习工作，使教师在了解时代管理动态与最新成果的前提下，不断地吸收新的知识，并运用到实践中去进行检验，从而探讨出工商管理培训工作的新思路。拓宽教师的来源渠道，广泛吸纳国内外的管理专家人才。同时，多参与国际形式的工商管理交流会，交流管理培训心得。 　　第三，深化改革培训内容与培训方式。相对来说，工商管理培训层次高、内容复杂且任务重，培训存在一定的难度。因此，改革培训内容与培训方式是必要的。现代化的企业管理培训要求培训方式向多元化与现代化实现转变。随着信息科技的快速发展，人们获取信息的方式多种多样，工商管理培训也应利用现代化科技手段，把培训工作现代化。此外，培训还可以采用多种教学形式，如实施案例教学、讨论式教学、讲座式教学等等。 　　综上所述，加强工商管理培训，不仅可以培养高素质的专业管理人才队伍，从而提高企业管理水平，还可以推动企业的可持续发展，并向社会主义市场经济体制转变，因而具有非常重大的意义。鉴于此，对目前的工商管理培训现状中的滞后因素进行分析，并有针对性地探讨提高工商管理培训质量的可行性建议、优化管理水平，是摆在我国企业面前亟待解决的重大课题。 　　参考文献 　　[1] 郑军. 开展工商管理培训的实践与思考[J]. 中国电力教育. 2001(01) 　　[2] 李淑华. 对企业工商管理培训的思考[J]. 现代企业教育. 2004(12) 　　（作者单位：神东煤炭工业神华建设工程质量监督站）

企业财务管理是企业一切管理活动的基础，是企业管理的中心环节。当前，我们面临的突出问题是经济增长的质量和效益不高，尚未根本摆脱粗放经营的方式，突出表现在资金结构不合理，费用增支，潜亏增加，而所有这些，都与企业内部管理有关。针对企业中存在的这些问题，我们着力于建立和健全内部财务管理制度，以狠抓内部财务管理制度来带动企业管理水平的提高。一、建立和健全各项财务管理基础工作制度，促进企业管理整体水平提高。企业内部各项财务管理基础工作制度，包括：原始记录管理及填报制度、定额管理制度、计量验收制度、财产物资管理及清查盘点制度、价格管理制度、财务预算制度和财务分析制度。根据财务管理基础工作的要求，我们公司实行岗位责任制，规定每个职工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做，以及什么不能做，做错了怎么办等细则。这样，每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚，要求人人遵守。通过实施这些制度，有效地加强了企业在经营环节中的原始记录、计量、消耗、定额、验收等工作，提高了企业管理整体水平。二、建立和健全商品购销存环节管理办法，规范企业流动资产管理行为，健全内部约束机制，确保资产完整和增值。1、在商品购进环节，我们制订了烟糖公司规范进货行为规定、进货货款管理办法和进货过程管理办法，来规范企业进货决策和进度行为，把好进货关。《规范进货行为规定》的主要内容是，进货决策按照下列程序进行：第一步，进货人员提出进货商品的品名、规格、进货单位、数量、进价和预计销价、预计全部销完时间、毛利、利润等情况；第二步，各职能部门提供刊物进货商品的适销、价格、库存等情况；第三步，决策人员根据进货人的意见和各职能部门的资料综合分析，进行决策。针对货款的安全性问题，我们在《进货货款管理办法》中明确规定了货款支付程序和货款审批权限，落实进货责任，确保资金安全与完整，防止商业诈骗。针对进货中的回扣问题，我们在《进货过程管理办法》中明确规定，在购销业务中的返利和回扣一律入帐，严禁各经营部私设小金库或个人私拿回扣。2、在商品销售环节，我们制订了烟糖公司《销售货款管理办法》，目的是加快销货款回收。对已销商品货款，本着“谁销售，谁负责收款”的原则，做到钱货两清；对代销商品，要充分了解代销方资信情况，要签订合同，明确付款期限。这样既扩大了销售，又保证了资金安全。3、在商品储存环节上，我们建立《商品排查制度》，每月全面排查一次，专项排查及时进行。在保证销售的前提下，大力推广小库存和零库存，使商品做到适销对路，勤进快销。三、建立和健全自我扩张和自我约束的企业财务机制，确保企业持续、稳定、协调发展。1、建立与企业发展战略目标相配合的滚动式三年财务计划。引入全面预算管理办法，在全面预算的基础上编制出企业滚动式财务预算，以便在资金上“长计划、短安排”，处理好留存、举债、吸收或对外投资几个方面的关系。2、加强资金日常调度与控制，继续推行定额管理、指标控制、完善内部银行等一整套办法，落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。3、企业负责人更迭，其任期目标应遵循企业战略发展目标，以保证滚动式财务计划实施的连续性、协调性。四、根据企业的生产经营特点和管理的客观要求，严格执行企业内部财务控制和会计监督。1、关于资产的安全和增值问题。我们在制订内部财务管理办法时，首先考虑的是资产的安全和合理运用，使之发挥最佳的经济效益。制度明确规定“因业务需要领用支票或汇票，须填写业务用款通知单，写明原因，并经部门负责人签字，凡用款在万元以上的以及需要预付货款的，必须由公司经理审批”。这样，资金的使用权基本集中在公司最高决策层，防止和避免了一些可能发生的风险及损失。2、关于落实企业内部责任问题。我公司很早就建立了内部责任会计制度，对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。近年来又建立和健全了企业内部的部门承包经营责任制，使各业务部门对自己一年的任务、目标做到心中有数。这对于调动各部门的积极性，努力做好做足生意，节约费用开支是有促进作用的。但承包不等于放弃管理，还必须建立一套内部的约束机制。因此，我们在内部控制制度中明确规定了各部门的权力责任，做到分级负责、职责分明、相互制约。3、关于会计监督问题。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查，而应贯穿于企业经营活动的全过程，从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现，一直到财务成果的产生。为了保证会计监督作用的正常发挥，我们在制度中规定：“公司财会股在公司经理室经理直接领导下进行工作，严格按照制度办事，做好财务管理基础工作，正确核算，如实反映公司财务状况和经营成果，依法进行税收筹划，维持投资者权益，并接受主管财政机关的监督检查。”“凡违反国家财经纪律，违反”两则“、”两制“和本公司规章制度的行为，本公司财会股有权拒绝执行。”从而强化了会计监督职能，保证了会计制度的落实和有效执行。

(1)完善制度。团队没有完善的制度，结果自然是纪律松散，效率低下。管理其实是理管、而“理”是一个没有终点的工程，你从系统制度的角度去思考的时候，才是一个管理者。具体可做的有：主管首先能充分熟悉每位业务代表的工作内容；业务骨干提出日常业务管理制度之框架；召集全体人员确定管理制度内容草案；于实践中不断摸索，增删修改。（2）激励。“控制”、“操纵”这些词汇对许多人来说都是有贬义的。然而，当你接受了一个领导者的角色的时候，你同时也承担了一个为获得集体的成功而引导他人。

代物流的发展需要现代化的仓储管理 当仓储业作为一个业态存在的时候，物流是其实现增值服务的有效手段；而在物流业中，仓储是其不可或缺的一个重要节点。 现代物流业的发展需要现代化的仓储管理做支撑，信息化和以信息化做指导的先进技术就成为仓储业走向现代化的有效途径。 随着我国经济的发展，商业、生产制造企业、连锁超市、零售业等对物流、仓储业务的外包需求逐步增多，加之中小物流企业对仓储租赁的需求，使仓储业面临着巨大的发展空间。中国物资储运协会会长姜超峰在展望2007年时表示，公共仓库的发展，将成为重要的货源和货物集散中心，中小运输企业将在这里找到合适的配载货物。同时，较大的运输企业、物流企业也在加快自有物流中心的建设，一些生产厂家也在纷纷建立集中管理的物流基地，整合成以仓库为核心的区域性的、辐射状的物流网络。 我国的仓储业将在建设与需求同步增长的和谐氛围中发展状大，而网络化、信息化和先进的信息技术将成为其发展的有效途径。 信息化：使水库成为流动的河 先进的基础设施和自动化功能是实现仓储现代化的基础，比如高平台的立体仓库、可存放不同种类货物的货架、有效的作业平台、可进行射频扫码的叉车、自动化货物传送装制、温控装制、喷淋装制、监控装制等；信息网络平台的搭建是实现仓储现代化的有效手段，通过综合运用现代化科学管理方法和现代信息技术手段，合理有效地组织、指挥、调度、监督物资的入库、出库、储存、装卸、搬运、计量、保管、财务、安全保卫等各项活动，达到作业的高质量、高效率，取得较好的经济效益。 在西方发达国家，仓储业的现代化程度，为企业获取高额利润创造了条件。在我国，一些大的物流企业也正在实践并享受着先进信息化带来的快意。 中国物资储运总公司(以下简称中储)，为适应仓储信息化管理发展的需求，三年前对其仓储业务进行信息系统的建设和改造。该信息系统运行以来，通过为企业提供科学规范的业务管理、实时的生产监控调度、全面及时的统计分析、多层次的查询对账功能、包括网上查询在内的多渠道方便灵活的查询方式、新型的增值业务的管理功能，不仅满足了中储生产管理、经营决策的要求，而且有力地支持了中储开发新客户，已成为其营销和发展的利器。中储以仓储信息化管理系统为支撑，整合物流组织体系，重构仓储管理模式，有效地降低了运营成本，取得了明显的经济效益，良好的信息系统大大提高了服务水平，赢得了客户的尊敬与信赖。 在生产制造企业中，仓储是企业物料配送的一个重要环节，其人员和设备配置以及管理效率在很大程度上影响着整个供应链的操作成本。 在海尔特有的仓储管理模式中，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河。河中流动的是按单采购来生产必需的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动。目前，海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，这些订单的品种达7000多个，需要采购的物料品种达26万余种。在这种复杂的情况下，海尔通过合理的信息化管理，使呆滞物资降低了73.8%，仓库面积减少50%，库存资金减少67%。海尔国际物流中心货区面积7200平方米，但它的吞吐量却相当于普通平面仓库的30万平方米。同样的工作，海尔物流中心只有10个叉车司机，而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百人。 由此可见，在现代化的仓储模式中，从先进技术的应用到作业流程的管理，从货物的入库到接单配送等个各环节，信息技术及管理系统的应用已成为现代化仓储的重要支柱。 信息化：从理想回归现实 在我国，先进仓储业的信息化发达程度，并不能掩盖大多数企业的“初级阶段现状”。 据中国仓储协会的调研分析显示，自动化程度较高的立体仓库目前主要出现在烟草、医药、家电等行业的一些大型生产企业，专业化的仓储或物流企业还极少见到自动化程度较高的立体仓库。中国仓储协会59家会员企业填报的数据显示：只有31家企业拥有管理信息系统，其中多数企业只有单一的仓储管理系统。 现代化仓储设施的建设、先进装备的构置和各作业环节信息系统的构建等，都需要大量的资金来源，而所有的高科技技术的实施和信息系统的应用，需要大量的技术人才进行操作，当然，还必需有足够的服务对象的需求才行，因此，我国的仓储现代化还只是在国有大型企业和外资或合资企业中有所体现。在大多数物流企业、仓储企业中体现最多的信息化也只是单一的信息模块的建设，或局部信息技术的使用和部分先进装备的操作。有的甚至还停留在原始的仓库租赁的简单业务中，除了一纸租赁合同外就什么都不用做了。 信息技术和高科技设施操作人员的缺乏，已经影响了现代化仓储的发展。不注重机械操作人员和维修人员的培训，操作维修人员缺乏，使一些仓储企业现有装备发挥不出应有的作用。在新建库房设计时没有考虑后续的维护和开发，限制着设备的使用、自动化水平的提高。安装后，部分系统失灵损坏，配件和售后服务跟不上，维修十分困难。 就当前我国自动化仓库而言，使用中存在的主要问题是利用率低、效果不明显、规模不确定、优势不突出，使许多库场资源闲置，特别是一些产品批量小而单一的生产企业实现仓库自动化，库场设施设备资源闲置与重复配置矛盾突出。因没有做好仓库建设和规划的充分调查分析工作，使自动化仓库在建设前的设计和规划中，存在着重大的决策问题。为了自动化而自动化，没有对其必要性进行研究和分析，在建设完成之后才发现在实际的利用中对于自动化的要求很低，利用率很小。对提高仓储作业的机械化、自动化、集约化和信息化的思想认识不足，对配备的装备不愿使用，思想观念仍停留在人工作业的基础上，对新型的自动化仓库信心不足，并没有把自动化仓储放在一个重要的地位上，从而在思想上放弃了自动化仓储的研究和使用。由于外部因素和形势发生了变化，即收发任务的变化、作业量的变化、货物种类的变化，但是仓储设备和管理系统没有跟着变化和升级，久而久之就失去了原有的市场，仓储处于一种闲置状态。 信息化：冰冻三尺非一日之寒 现代物流业的发展离不开现代化的仓储，现代仓储的发展也必然会推动现代物流的发展，仓储是物流与供应链系统中的重要节点和调控中心。现代仓储业在现代服务业中占具着独特地位。 专家预计，仓储业将向着更加综合化、专业化、国际化的方向发展；品牌仓储企业将成为客户的首选对象；仓储业将会运输业日益密切结合；严格的国土政策将对仓储业产生重大影响，仓库基础设施建设将向集约化方向发展。 在现有仓储环境的基础上，信息网络的建设和信息技术的应用，将使仓储增值业务水平进一步提高，有效地将各操作环节合理对接，并使其综合物流业务成为仓储业发展的主要方向，把仓储业的功能向上下游延伸，从而可以获得更多的增值收入。 仓储业的发展要进一步与国际接轨，离不开信息化水平的不断提升，其业务流程的优化和改革将大大提高仓储业的效率，扩大服务的对象。仓库高度的进一步增高，楼库、立体仓库、货架等基础设施的增长速度也会更快。随着冷库、液体库、化工危险品库的需求进一步增加，物流中心的专业化方向更为明显，智能机器人的应用将会越来越广泛。 仓储业要向集约化的方向发展，在有限的土地上建设功能更加齐全、运营更加有效、产出更高的物流中心。库房的建筑密度提高、道路通行能力强、站台库数量增长、起重设备更加先进、调度更为科学将是仓储企业追求的目标。由此，公共仓储信息平台的建立，仓储业的信息系统与客户信息系统的对接，信息技术的先进、适用、价格合理，将引起更多仓储企业的关注。信息服务供应商的竞争会越来越激烈，而其发展的空间会越来越大。目前，国外已有较成熟的物流管理信息系统，但其价格较高，对硬件系统资源性能、应用企业的管理水平、操作人员素质以及物流市场大环境的行业标准、行为规范等都有较高要求，还不适合目前仓储从业人员队伍的现状。 因此，我国的传统仓储业在发展过程中，除了政府与行业协会的积极引导协调，引进懂技术、懂管理、会操作的物流人才队伍这些外部推动因素之外，还需要仓储企业自身主动应变，积极探索实践。比如：企业建立新的仓库管理标准，以适应少批量、多品种、周转快的商品流转特点；引入ISO9000管理体系，实施标准化管理，快速有效地响应厂家与商家、商家与使用者对物流的需求；做好“仓库装卸自动化”与“收货、发货、仓存管理智能化”这两项基础性工作；企业在原有的储存、保管功能基础上，增加分拣、配货、包装、加工、配送等增值服务功能；物流企业与先进的生产、营销企业主动结盟，在引进先进的管理理念的同时，扩张自己的网点和配送体系。

　　摘　要：职业教育是我国教育的重要组成部分，班主任是中等职业学校教师队伍的重要组成部分，根据职业教育的发展形势，结合中职学生的特点，创新工作思路，改进班级工作方法，提升班主任管理水平，让每一学生都能健康成长，成为社会的有用之才。 　　关键词：创新思路；班主任；管理艺术；职业教育 　　中图分类号：G630　　　　　　　 文献标识码：BA　 文章编号：1003-6997（2012）16-0018-02 　　班主任是学校管理中的一部分，是班级管理的核心引导者，对全班同学的思想品德、言行举止和学习生活都起着非常重要的示范作用。作为中等职业学校的班主任，必须具备高尚的品德、强烈的责任心和不断进取的精神，并善于发现学生的闪光点，更重要的是认真研究所面对的学生，这些学生大多上高中无望、文化基础差、家庭教育跟不上，甚至有些家长把学校当做“托儿所”，送到几乎没有招生门槛的中职学校，这无疑给班主任带来了工作的难度，要求班主任必须创新思路，才能担当这一重任。 　　1　加强自身学习，做一名研究型、专业化的班主任 　　1.1　加强理论的学习，不断提升班主任专业素养 　　一个优秀的班主任，一定是一个优秀的“学校心理学家”。通过系统学习《教育学》、《心理学》、《班主任之友》等，进一步理解和掌握学生心理特点，正确应用教育教学规律，提升班主任工作的针对性和实效性。 　　1.2　树立现代职业教育理念，使学生人人成才 　　发展职业教育是推动经济发展、改善民生、解决“三农”问题的重要途径，是解决劳动力供求结构矛盾的关键环节，必须摆在更加突出的位置。通过学习《职业教育法》，深刻认识到职业教育就是就业教育，牢固树立“以人为本，德育为先，技能为主”的育人观念，培养学生一技之长，使学生以技能立足社会。 　　1.3　加强自身专业知识的学习，提高教育教学水平 　　学高为师，德高为范。教育是一种直接与人打交道的职业，教师的一言一行都会对学生产生巨大而深远的影响。作为班主任，不但要提升自己的专业水平，也要了解本班开设的其他学科。 　　2　调查研究学生，鼓励个性化发展 　　因材施教是教育的最大特点和规律，这就要求班主任对每个学生有一个比较全面的了解，掌握学生的思想动态和心理特点、兴趣特长，了解学生的家庭情况，思想品德情况，学习情况，身体情况，才能做到对症下药，有的放矢。 　　2.1　主动与学生沟通，做学生的知心人 　　利用周记《你理想中的老师是……》，让学生无拘无束表达自己的想法，然后对照检查自己的言行，了解学生心理，特别是关爱问题学生、父母离异学生、留守学生，做学生信赖的班主任。 　　2.2　主动与家长沟通，做家长的连心人 　　采用电话、家访、QQ聊天、写信等各种沟通渠道联系学生家长，取得家长的支持、配合，共同做好学生的教育工作。 　　2.3　主动与任课教师沟通，做好共同育人的有心人 　　利用课余时间，相互交流学生信息，了解学生学习状态。 　　3　以学生发展为目标，提升管理艺术 　　对学生的管理与其说是一门科学，不如说是一门艺术。成功的管理者要有艺术家的素养，以富有艺术感召力的手段和措施主动突破旧规则，抛弃传统、刻板的管理方法，运用创造性思维，采用灵活的管理技巧，开发学生潜力。 　　3.1　努力改变自我，尊重每一个学生 　　多改变自己，少埋怨环境，选择积极角色进入生活。充分尊重学生，善于发现学生的闪光点，善于欣赏学生，在班级管理中，班主任还必须做到尊重学生，因为尊重是打开学生心灵的钥匙。与此同时，班主任需要注意发现和及时捕捉学生身上的闪光点，懂得去欣赏每一位学生的爱好、特长、个性，欣赏他们在情感、价值观等方面积极表现，在不同的场合给予表扬和肯定。甚至可以通过有计划地组织各种实践活动，给学生提供表现自我、弘扬个性的机会，为他们搭建展示自我的舞台，使学生自信心十足。 　　3.2　充分运用激励机制，鼓励学生个性化发展 　　采用目标导向激励，以帮助学生树立行为目标并通过强化其目标意识进行激励，激发学生学习动机，调动学生学习的积极性，使学生自觉自主地学习；情感沟通激励，用强化人际沟通来实现师生之间学习和感情的交流，激发学生自觉地追求自我完善，创造性地学习钻研，通过自律、自勉来完成每项任务，实现目标价值。 　　3.3　充分发挥班委会的功能，增强班级凝聚力 　　管理之道在于借力，班干部是联系班主任与学生的纽带，是班级活动的积极支持者和参与者，在优秀班集体的形成和发展中起着非常重要的作用。要让班级工作顺利开展，就必须要有一支高效精干的班级团干队伍，做好班干部的选择，还要善于培养和教育，进行分工授权，充分调动他们的积极性。教师在放手工作的同时又给予具体指导，这样既有利于班级的建设与发展，又有利于学生个性的完善和能力的提高。 　　4　创新思想教育，培育学生核心价值观 　　4.1　采用多形式的主题班会，提高教育效果 　　通过《我爱我的祖国》为主题演讲赛、《歌唱祖国》歌咏比赛、《我和我的祖国》作文大赛等开展爱国教育。通过《我的爸爸妈妈》为主题的故事会、“为爸爸妈妈洗脚”的实践活动开展感恩教育。理想是黑夜中的一盏明灯，理想是通往成功的钥匙。通过《理想是……》诗歌创作和诗歌朗诵会，进行理想教育。通过“修改成语”等有趣的形式开展安全教育，将“宁为玉碎，不为瓦全”改为“宁为瓦全，不为玉碎”，将“宁死不屈”改为“宁屈不死”，引导学生积极面对生活中的矛盾、委屈，教育他们珍爱生命。 　　4.2　利用多种形式进行专业思想教育和就业教育 　　职业教育就是就业教育，坚持把培养有一技之长的高素质劳动者作为自己始终不渝的育人方向。始终坚持“德育为先，育人为本，技能为主”的教育理念，平时注重学生的养成教育，利用主题班会、专题讲座、多媒体课件开展公共礼仪、就业指导和创业教育。通过开展书法大赛、普通话经典朗诵、专业技能竞赛等活动，培养学生的综合素质，提升专业技能水平，提高学生就业创业能力。 　　（责任编辑　高真贞）

如何创新工作思路提升管理水平 现在，可以说每一家公司都有着自己的独特之处，不过要想提升自己的管理水平就没有那么容易了，毕竟现在的社会，竞争很激烈，管理水平都在提升，而到了一个瓶颈期该如何是好，以下我为大家整理了创新工作思路提升管理水平的做法详细内容，希望对大家有所帮助！ 不断的思考 工作思路不是一朝一夕就能创造出来的，既然为了公司的管理水平提高，那么就要不断的思考，从身边的每一件事情去考虑，思考每一天遇到的状况，久而久之，你才能更好的创新你的工作思路。 熟透工作流程 只有熟透了工作流程，你才能在工作中有不断的新的想法涌现，而一点点的找到更快更便捷的方法来解决问题，从而更好的加强管理，这样才能更好的创造出工作思路。 逆向思维 有的时候逆向思维是很重要的，比如你想要证明一件事情是对的不容易，但是你想要证明他没有错，行得通确实是可以的，所以逆向思维可以很好的帮助你创新工作思路从而提升管理能力。 站在员工的角度去思考问题 凡事不能总是以领导者的姿态去考虑问题，那样你的管理能力肯定不会有所提高，所以站在员工的角度去思考问题，创新出适合他们的`工作思路才能更好的提升自己的管理水平。 要找到小窍门 工作中难免会有些枯燥，但是有些事情会重复的很麻烦，如果你能够找到其中的小窍门，这样你可以从另一个角度调动起群众的积极性，这样你的工作的管理水平就有了进一步的提升，你也会得到拥护。 抓住每一个人的心里 创新工作思路不仅仅是要从你个人出发，你更要抓住每一个人的心里，只有这样，你才能更好的知道你需要做些什么，如何去管理，所以抓住每一个人的心里可以很好的帮助你提升管理水平。 提升自身竞争力 提升你的自身竞争力，也是变相的提升你的管理水平，所以这种工作思路也是没有问题的，加强每一项工作尤其是细节方面的建设，让自己的产品立于不败之地，才是你提升管理水平的一个关键因素。

人们常说“基础不牢、地动山摇”.作为现代企业管理制度建设、控制措施、考核评价贯穿于工作的各个环节,是现代企业良性循环的有力保障.一、深入推进制度标准化改造工作,夯实企业管理基础制度的与时俱进是企业精细管理的基础,只有围绕工作目标,进一步理清工作职责,规范工作流程运行,企业才能实现效益和效率的同时提升,通过完善制度,改进“短板”实现企业的持续发展.1.抓好岗位责任制完善与落实一是围绕管理处战略目标和中心工作,理清工作职责,规范组织运行,抓好“创优夺牌”竞赛活动.按照“事事有人管,人人有专责,工作有标准,评价有依据,激励有力度”的原则,完善岗位责任制,实现基层岗位责任制的标准化,推进岗位责任制的落实；二是逐步建立以岗位责任制为基础的资料管理体系,要将各项基础资料建立在班组,落实到岗位,使资料建设真正体现出岗位工作的实际内容,不断增强各岗位人员岗位责任心；三是逐步建立起以资料管理为基础的绩效评价体系,按照“工作有记载,业绩有记录”的原则,依据基础资料的完成程度客观考量岗位员工所完成工作的数量与质量,为绩效考核评价提供依据.2.抓好制度梳理和标准化改造一是各相关部门要按年度《企业管理工作要点》中确定的内容,认真梳理、修订、补充和完善工作制度,确保今年管理处层面制度的标准化改造顺利完成,最终建立统一制度标准模板、优化业务流程,实现对管理处制度的责任落实到位；二是通过抓好制度梳理、整合、归类,初步构建适合我处管理实际的制度标准化体系,强化制度与信息系统的深度融合,逐步实现管理标准化信息化.二、建立全员成本目标管理,推动精细化管理工作向效益型转变持续推进全员成本目标管理,是提升精细管理水平的重大举措,是当前和今后较长时期企业效益持续提升的一项重点工作,只有高度重视,深刻理解其管理内涵；建立完善全员成本目标管理责任体系、指标体系、过程管控体系、激励约束体系,调动全员成本目标管理的积极性,促进挖潜增效工作的开展,实现今年直接生产费用压缩10%、辅助生产费用压缩20%、非生产性支出压缩30%的目标.1.建立完善全员成本目标管理责任体系明确各部门职责权限,将成本管理覆盖全员、全过程、全方位,真正体现到增收增效目标上.管理处将成立全员成本目标管理领导小组,统筹协调全员成本目标管理工作,由财务资产科牵头,具体抓好全员成本目标管理运行分析和推进工作.机关科室及职能部门要依据职能分工提出并落实相关业务的成本管理目标和优化措施；各基层单位要落实重点业务和重点成本费用管控责任,确保全员成本目标管理工作深入开展.2.建立完善全员成本目标管理指标体系一是各单位要针对现有业务,结合内部组织机构和生产经营流程,抓住物耗、能耗和费用“三个点”,控制综合单位成本“一个面”,从投入上到产出层层梳理出具体的成本管理单元,将成本管理单元逐步细化到单台设备、单项业务等,将责任主体细化到班组、个人,将控制目标细化到材料费、人工费等生产要素.二是在细化成本单元的基础上,建立一套系统、科学的成本管理指标体系.指标体系中要包括经营类指标和技术类指标、价值量指标和实物量指标、绝对量指标和相对量指标,明确各项指标的对应关系,确保计算口径准确、清晰、可比.三是各通信站要逐步建立整装小区通信服务成本、居民户均通信服务成本等指标管理体系.3.建立完善全员成本目标管理过程管控体系实现全员成本目标管理与决策优化、挖潜增效、预算管理、项目管理等工作的有机结合,强化过程管理,全面提升成本管理水平.一是建立技术分析与技术决策机制.充分发挥管理部门的技术集成作用,科学编制目标成本、每项工程、每项措施的技术方案,采用性价比最优的技术,保障方案经济有效、切实可行.二是建立经营预算与决策优化机制.以技术方案和生产管理方案为依据,以消耗节点为基础,开展投入产出全面预算,按照效益最大化原则进行决策优化,实现经营决策和实施效益最佳.三是建立生产运行与经营分析机制.严密生产组织,确保技术方案、经营决策方案实施有效运行.四是建立监督管理机制.强化对各项机制运作过程的监控,堵塞管理漏洞,确保全员成本目标管理工作规范运行.4.建立完善全员成本目标管理激励约束体系一是按照责权利对等、激励与约束协同的原则,强化目标激励,增强全员成本目标管理意识；二是全员成本目标管理重点评价指标实行定期考评,并根据考评结果,实行指标排名通报制度,对指标排名前列、追标排名进步、对标档次上升的单位分别进行奖励,引导和激励全体员工横向与先进水平比差距,纵向与自身比进步.将成本目标管理效果与员工薪酬挂钩,奖励先进,鞭策落后,逐步完善成本控制激励机制,准确评价各管理层和各项工作的成本管理水平,促进精细管理深入开展.三、推进全员绩效考核,建立一体化激励考核机制一是将人才通道建设、基本薪酬调整、绩效工资考核工作有机结合起来,规范工作流程,有序推进全员绩效考核工作逐步展开；二是进一步加强对经营管理、专业技术、技能操作人员考核指标的研究,设置岗位特点鲜明、导向突出、可操作性强的考核指标,提高考核体系有效性；三是加大对各基层单位全员绩效考核工作的监管力度,定期检查督导；四是加大宣传推广力度,大力表彰奖励全员绩效考核工作先进单位,重点剖析、指导和帮扶落后单位,确保工作稳步推进；五是进一步加大绩效考核力度,着力从考核内容、考核周期、考核方式、考核结果等方面,建立健全一套导向突出、操作性强、规范统一的绩效考核体系,重点考核收入、成本、利润、安全环保、节能降耗等指标.通过考核,突出业绩回报,创造更大效益,发挥更大潜能.

精细化管理是以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段、精细操作为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性、关注细节，控制企业漏洞，强化链接协作管理，并将精细的思想和作风贯彻到企业所有管理环节，从而达到提高企业整体管理效益的方法。 1、要细化目标。 各项管理工作都有一个既定的目标，细化目标不是简单地将一个大目标分解为几个小目标，要善于通过对目标构成要素和单元的分析，掌握实现目标的重点环节，进一步理清思路，分清主次，为决策部署提供依据，有效提高生产、经营等计划的编制水平。 2、要关注流程，提高总体效益。 不同的流程就产生不同的绩效，改进流程的目标是提高总体效益，而不是提高局部的部门的效益。3、要量化考核。 考核指标要尽量量化，以保证考核工作的科学性、有效性，并通过对考核指标及结果的分析，提高考核的公正性、客观性。4、要强化分析。 精细化管理的过程是一个不断实践、分析、改进的过程，实践发现问题，分析确定症结，改进促进实践。分析要注重客观实际，及时准确地掌握各类数据信息，要坚持以定量分析为主、定性分析为辅的原则。5、标准化与工作创新 每个企业都有自身的特点，结合自身的特点制定适合自己精益生产标准，顺势而为才是真理。理论可以指导实践，但是理论不能脱离了固有基础，在具体实践过程中要注重“疏”与“堵”有机结合，在背离标准时，要严格执行标准，在基础与标准发生冲突时要注重适当调整。

通过网络实时了解自己产品的销售情况，以便及时地按排生产计划，帮助供应商大大降低了库存水平。了解和管理供应链上每一环节的情况，通过专业的管理软件来完成对供应链信息的搜集和管理。供应链管理软件是将零售企业内部的一些信息，例如订货业务，退货业务，网上对账对单业务以及其他的与供应商，制造商等企业的交流信息，通过一个专业的网络平台工具来进行交互和管理，从而解决零售企业在信息交互单据传输方面的难点问题。

　　一、农村电网安全 　　1.对农村电网新建、改建、扩建工程的设计，以及检修、变更、施工、竣工验收等实行全过程安全监督。 　　2.农村电网在规划设计中一定要按照《农村低压电力技术规程》《农村低压电气安全规程》《农村安全用电规程》等相关要求，搜集有关设计资料，写出初步设计说明书、投资概算、动工图纸、负荷预测、施工方案等。 　　3.农村电网在施工中，一定要按照《农村电网建设与改造工程施工安全管理办法》和《农村电网建设与改造工程施工现场安全措施》及《电业安全工作规程》《安全生产工作规定》，严格执行“二票三制”，通过制定危险点分析预控措施，规范施工现场人员行为，杜绝人身伤亡事故的发生。 　　4.农村电网竣工后，要组织验收，对所施工的设施要符合设计要求及相关规定，特别是电力线路的线间距离、交跨距离、对地距离要符合规定。 　　5.在从事农村电网运行、维护、检修的工作中，防止发生触电和高空跌落事故，实行“五步作业法”，能够推动全所创造稳定的安全生产新局面，提高农电安全管理水平。 　　6.加大《电力法》《电力设施保护条例》等有关法律法规的宣传力度，建立健全乡、村、户三级电力设施保护组织。 　　二、农村电工安全 　　1.发挥供电所所长在农村供用电安全管理中的重要作用。要求所长在开展工作中，要摆正安全与生产的关系，确保不违章指挥，精心组织好各项安全生产活动。 　　2.目前，乡(镇)供电所管理的首要工作应放在农村电工的培训上，包括业务理论、生产技能、相关法律法规等。 　　3.建立健全科学管理的规章制度，依照《国家电网公司农电安全生产有关管理办法》《安全生产法》等，结合乡(镇)供电所实际情况，制定安全生产责任制，做到“三不伤害”。一旦发现有违章作业或不安全行为从严考核，对已经发生的各类事故严格按照“四不放过”的原则分析处理，认真吸取教训，采取防范措施，坚决不允许同类事故的再次发生。 　　三、农村居民用电安全 　　1.加强农村剩余电流保护装置管理，防止发生农村居民间接触电事故。在农村低压电网安装剩余电流动作保护器尤为必要，同时也必须告知农村居民用户：安装在农村配电台区的剩余电流动作保护器，不是任何形式的触电都能保护的，用户必须安装家用剩余电流断路器，防止家庭中可能发生的直接接触触电造成伤亡事故，用电户应具有自我保护意识。 　　2.提供优质服务，增强农村居民安全用电意识。目前，大量家用电器进入农家，由于多数农民对这些电器的使用和维护知识知之甚少，农村电工要对电能计量装置出线侧(产权分界点)，农村居民用户室内的电气线路、设备的安装、维修，做到耐心解释：以产权分界点为限，产权属于谁，谁就是该产权的安全责任人。对于在安全检查中发现的问题或违章建筑，及时下达《事故隐患通知书》，限期整改或拆除，否则造成的一切后果由用户自负。秦州区农电局贾小禄

全面预算管理，是指对与企业存续相关的投资活动、经营活动和财务活动的未来情况进行预期并控制的管理行为及其控制安排。全面预算管理是涉及全方位、全过程和全员的一种整合性管理系统，具有全面控制和约束力，它不仅是一种管理制度和控制方略，更是一种管理理念。全面预算管理是企业管理的核心内容之一，也是行之有效的管理方法。它是企业协调的工具、控制的标准、考核的依据，是推行企业内部管理规范化和科学化的基础，也是促进企业各级经营管理人员自我约束、自我发展的有效途径。 　　一、全面预算管理的实践 　　自20世纪20年代全面预算管理在美国的通用电器公司、杜邦公司、通用汽车公司产生之后，这一方法很快就成了大型现代工商企业的标准作业程序。 　　我国企业对全面预算管理的探索与实践始于上个世纪八九十年代：上海宝钢集团公司1993年开始探索全面预算管理；中国五金矿产进出口总公司于2001年度引入了全面预算管理方法；青岛啤酒股份有限公司1999年提出实施全面预算管理的工作思路，2000年，在母公司首推获得成果后，推广到全公司；山东海化集团有限公司2001年开始在全集团内推行全面预算管理；济南钢铁集团公司2003年开始尝试全面预算管理，2004年完善了全面预算管理体系，并收到了预期的效果，2004年按同口径计算总成本降低8.08亿元，降低率为7.23%.我们济南日报报业集团2005年也制定了详尽的财务预算，在日常经营活动中严格控制费用支出，收到了较好的效果，2005年1至6月份实际费用支出比预算降低11%.通过合理调度资金和恰当的理财活动，财务费用更是比预算节约了20.3%. 　　在企业不断在实践中探索的同时，全面预算管理制度在我国正在逐步确立，2000年9月国家经贸委发布了《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范（试行）》明确提出企业应建立全面预算管理制度；2001年4月，财政部发布的《企业国有资本与财务管理暂行办法》要求企业应当实行财务预算管理制度；2002年4月，财政部发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》进一步提出了企业应实行包括财务预算在内的全面预算管理。 　　二、全面预算管理的好处 　　全面预算管理的推行，能使高层管理者的职能逐渐集中于对资源的长远规划与对下级的绩效考核上，使企业内部的层级制从“形式”转变为“实质”。具体讲，全面预算管理的实行有以下好处： 　　1、有利于企业奋斗目标的具体化 　　全面预算的编制，是企业各职能部门围绕着业务量、营业收入、成本与耗费、经营成果等应该达到的水平分别确定目标，并将制定目标所依据的主要设想和意图，达到目标所应采取的方法与措施、应付外部环境变化的对策均详细地列出来。同时通过反复的预算平衡，制定出完整的预算书面方案。经批准的预算方案，使企业各职能部门和下属单位都明确了自己应该达到的水平，并据此安排自己所负责范围的经济业务活动，从各方面确保完成企业总的战略目标，从而减少经营风险与财务风险。 　　2、有利于各部门的沟通与协调 　　由于全面预算以利润化来谋求市场营销计划、生产计划、物料供应计划、资金计划和人员组合等诸多计划的结合，所以，企业通过预算的编制，可以使各部门的计划得到的协调，使企业整个计划体系相互衔接、完整而切合实际。 　　3、有利于日常经济活动的控制 　　在预算执行中，各级单位和各职能部门都必须通过计量、计算、对比和分析，寻找预算与实际执行中发生的差异，分析原因，并采取必要的措施纠正差异，使日常的经济活动有效地控制在预算范围之内。有了预算作依据，支出审批时就能区分正常支出和例外支出，高层管理人员就能从大量日常审批事务中解脱出来，重点处理例外事项，正常支出由财务部门监督，从而简化审批程序，缩短审批周期，以适应复杂多变的经营环境。 　　4、有利于业绩考核和激励机制的实施 　　全面预算是对企业计划的数量化和货币化的表现，为业绩评价提供了标准，便于对各部门实施量化的业绩考核和奖惩制度，也方便了对员工的激励与控制。 　　三、实施全面预算管理应注意的问题 　　全面预算管理作为企业管理的重要内容，其实施的方式方法与企业的自身条件和外部环境息息相关。从一般意义上讲，应该注意以下问题： 　　1、建立企业预算管理组织机构 　　企业应成立预算管理委员会，由单位负责人任主任委员，吸纳集团内各相关部门的主管组成。预算管理委员会负责审查预算草案、预算调整草案及预算执行情况报告，组织预算考核与监督。中国五金矿产进出口总公司在2001年度引入全面预算管理方法时就成立了由总裁任主任，财务、人事、企划等职能部门参加的总公司预算管理委员会，总公司财务总部新设预算部，作为总公司预算管理委员会的常设工作机构，从组织机构及人员配备上保证了全面预算工作的顺利实施。 　　2、完善企业预算管理相关基础工作 　　（1）明确企业战略目标。全面预算管理的出发点和立足点是企业战略目标，预算体现的是企业战略意图，其实质是根据战略来配置资源，因此，明确的战略目标是全面预算的基础和前提。 　　（2）确定各项费用开支标准。各项费用开支标准是企业确定预算指标的基本依据之一，企业要制订先进、合理的费用开支标准。比如，企业对各种原材料、工具、燃料动力的消耗，以及劳动工时、设备利用、物资储备、定额流动资金占用、费用开支等，都要制订先进、合理的定额，并定期进行检查、分析、考核和修订。 　　（3）完善预算管理制度。全面预算管理要真正落实并发挥效益，必须有一套适合企业自身的管理制度。例如，青岛啤酒股份有限公司1999年提出实施全面预算管理的工作思路后，就颁发了《全面预算管理试行办法》， 2001年9月在修订后正式颁发了《全面预算管理办法》。2002年又制定了《全面预算管理实施细则》。完善的预算管理制度为全面预算管理的实施提供了制度上的保证。 　　3、采用适当的编制程序和方法 　　预算编制的编制程序主要有自上而下式、自下而上式和上下结合式三种，企业应根据自身的管理模式选择确定。山东海化集团有限公司采用的是上下结合式的编制程序。 　　正确选择预算编制方法是保证预算科学性、可行性的重要前提，预算编制的方法很多，如固定预算、弹性预算、零基预算、滚动预算和概率预算等。这些方法各有优缺点，在具体应用中往往结合使用。例如，济南钢铁集团公司在费用预算的编制中尽量采用零基预算，以挖掘降低费用的潜力。 　　4、采取严格预算执行措施 　　预算一经批准下达，即具有指令性，各预算责任部门必须认真组织实施。山东海化集团有限公司为确保预算的贯彻执行，采取了一系列保障措施。推行了“细节管理”，完善了各项制度和程序。在全集团内实施了“三力工程”，即增强凝聚力、提高创新力、强化执行力，要求各级单位不折不扣地执行集团公司下达的目标计划，确保了预算控制指示执行到位。 　　5、运用科学的预算考评制度 　　企业预算管理委员会应制定科学的预算考评制度。根据年初预算与年终预算执行结果的差异水平对各预算责任部门的执行情况进行评价，评价结果作为各部门负责人年度工作业绩考核的重要依据。青岛啤酒股份有限公司通过建立健全预算考核组织体系，强化考核运行机制。围绕预算责任目标，建立严格的考核制度，不断充实完善考核内容，先后发布了《目标考核管理程序》和《青岛啤酒股份有限公司所属子公司经营管理者年薪制实施办法》。预算目标与员工收入紧密挂钩，奖惩兑现，突出激励，收到了良好的效果。 　　参考文献： 　　1、《企业全面预算管理的理论与案例》 财政部企业司编 　　2、《内部会计控制与全面预算管理》 孟凡利 主编 　　3、《优秀管理创新成果交流材料汇编》 山东省第六期重点企业集团企业家理财知识培训班

为使财务管理成为企业管理的核心，使之真正发挥核心作用，有效控制企业成本，就必须做好企业财务管理工作。加强财务管理工作，需要从以下几个方面入手。1、转变观念，实现财务管理方式的创新思想上高度重视财务管理工作，树立企业管理以财务管理为中心的意识。企业只有全方位更新财务管理观念，才能在激烈的国际竞争中赢得一席之地。应树立科学的财务管理理念，制定正确的财务管理目标，实现财务管理的精细化。要做到财务管理精细化，就是在财务管理过程中从细处入手，做到细致入微，并将财务管理渗透到企业的各个生产经营领域，通过行使财务监督职能加强财务服务与管理职能，充分挖掘财务管理的潜在价值，引导企业经营活动的健康发展，使经济效益和企业价值最大化。2、提高财务管理人员队伍素质(1) 财务管理人员要注重自身素质的提升。随着市场经济的不断发展，企业将会遇到许多新情况新问题，财务管理人员需要具备扎实的基本功，丰富的财务管理知识和先进的财务管理理念，只有这样才能适应知识经济时代对财务管理体制的要求。首先，财务人员要有扎实的经济和财会理论基础，精通财会专业知识，能利用自身优势，灵活运用现代财务管理方法，并能从经济、法律、等多角度进行分析，并制订相应的理财策略；其次，随着企业财务管理信息化，计算机财务管理和计算机技术以及信息技术紧密结合，对企业财务人员的素质提出了更高的要求，财务管理人员需要掌握更丰富的计算机信息技术知识。(2) 企业要重视财务管理人员的培训提高工作，为财务人员提供必要的学习机会和条件，不断创新教育培训方式与方法，有计划地进行各种适应性的培训，提高财务管理的效率。应经常组织财务管理人员岗位培训，学习与财务工作相关的知识，扩大知识面、拓宽视野、开阔思路，在业务上不断有所提高，以便更好地适应复杂变化的市场经济环境；必须把思想教育和业务工作结合起来，提倡良好的会计职业道德，严格执行财务制度；要培训财务人员的团队精神，还要培养财务人员主人翁意识和富有激情的创新力和执行力。同时，随着财务管理信息化的步伐，还应加强财务人员计算机能力的培训，以适应新形势的要求。3、提高财务管理信息化水平对财务管理实行信息化管理，提高信息化管理水平，正确处理财务管理与会计核算的关系。建立会计信息系统，充分开发利用信息资源为企业决策服务，指导企业生产经营活动，保证企业经营目标的实现。以科学高效的会计核算为基础，以企业价值最大化的财务管理为重点，在抓好会计核算工作的同时，加大财务管理力度，充分发挥财务管理的职能和作用。财务部门建立财务管理信息网络，对财务信息收集、整理、反馈，利用建立一套完整的程序充分发挥财务管理在企业管理中的中心作用。充分重视财务管理系统的安全性。在系统建设、运行等不同阶段遵循不同的安全管理目标，充分考虑企业的实际情况，在合适的时间通过合理的方式，循序渐进，逐步改善，保证企业管理体系的完整和安全，确保财务管理业务不间断和数据的高度安全。从管理上维护系统的安全，建立信息安全管理机构和切实可行的网络管理规章制度，加强信息安全意识的教育和培训，提高财务人员素质，特别是高层管理者的安全意识，以保证网络信息安全。综上所述，在社会主义市场经济体制下，企业必须确立以财务管理为中心地位，扎实做好这项管理工作，才能使企业经济效益不断提高，逐步走向快速发展之路。

　　伴随着汕头经济特区的成长，汕头物业管理经历了从无到有，不断发展和完善的历程，如今的物业管理已不再是昔日的朝阳产业时代了，随着法律法规的健全，业主维权意识的提高，物业公司面临着发展的瓶颈。业主维权、拒交管理费、服务投诉等现象不断见于报端。怎样才能将在一个辖区内的来自全国各地、不同文化背景和生活习惯、甚至是不同国家的人管理服务到位，最大限度获得业主或使用人的认可，使企业同时取得良好的经济效益和社会效益？是我们目前面临和需要考虑的共同问题。　　随着市民生活水平的提高，大家享受物业服务意识也越来越强。而作为业主，对物业管理服务“质价相符”的要求也越来越来高。他们会考虑花的钱值不值得，所交的物业管理费与应该享受到的服务是否一致？物业公司能否提供最佳性价比的物业服务？作为一个物业管理人，我们深知服务质量与服务收费是相互作用，有着不可分割的关系。如果服务质量差，服务不到位，业主就会不满意，物业管理服务费就很难收上来，费用收不上来就会影响服务质量，这样就会形成恶性循环。所以作为物业管理企业，应该努力提高物业管理水平。为业主提供一个质价相符的优质服务，把应该做的服务工作做好。　　加强服务人员的素质培训，保证优质服务的实施　　提供质价相符的优质服务，需要有一支优秀的管理服务团队。优秀的管理服务团队应该从员工的素质抓起。可以通过培训、定期考核、评比等手段进一步提高员工各个方面的素质与能力。大庆油田万方物业服务有限公司组织员工进行了以“服务礼仪”为主的礼仪培训。公司员工秉着“认真学5天，服务每一天”的精神参加培训，培训过程中，结合实际工作情况积极提问，解决了很多在工作过程中存在的问题，公司领导认为通过这次培训，员工的仪表、礼貌用语以及与业主沟通等方面得到了提高，增强了员工的服务意识。员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。　　用微笑服务，传递给客户无微不至的亲切感　　在物业服务行业中，为居住者服务要和气耐心、热情友好、真诚自然、微笑服务。有了微笑，物业管理服务人员与业主们的心灵情感就能够沟通了；微笑着为业主们服务，就会使业主们感觉到服务更加真诚。广州城建物业推出一个微笑、一声问候、一杯茶、一把雨伞、一辆推车“五个一”工程，让居住者拥有亲切感，感受到“家”的温暖。这样，物业管理服务也就容易博得居住者的尊重和喜爱，并赢得居住者的青睐，最终形成忠诚、可靠的“顾客群”。　　要认真分析业主们的潜在需求　　随着物业管理覆盖面的扩大、行业的规范发展，居住者对物业管理的服务要求越来越高，项目越来越多，期望值越来越大。作为物业管理企业，在满足业主们现实需求的基础上，还要用心灵与业主们沟通，不断挖掘业主们的潜在需求，悉心和深入细化其服务，有针对性、有目标性地开展文化输出。同时，让业主了解物业管理公司服务的过程和效果，包括安全防范及秩序维护，房屋及公共设备设施的维修、保养、管理及环境的清洁、绿地的养护管理和客户服务等内容。上海陆家嘴物业的“96916”服务信息平台，实现了业主需求与电子服务的对接，体现了交互式管理与个性化服务的特征。只有用个性化服务，才能赢得客户忠诚，才能再一次赢得属于自己的市场空间。　　服务就是做细节和做小事，做人际关系　　在物业管理企业的经营活动中，业主们的满意度直接影响他们对企业的忠诚度，而忠诚度不仅能保证物业管理委托关系的长久稳定，还能为企业创造良好的口碑，服务无小事，有些小事可能顾客并不在乎，有些需求可能连顾客本人都没有意识到。但如果服务企业和服务人员能够以专业经验、耐心与毅力，丰富的人生阅历与社会经验，洞悉这些需求并满足他们，不仅仅能给顾客更多的满意，企业的赢利，员工自身的发展与提高，也都可以在这些小事中得到实现。　　变被动服务为主动服务，赢得有效的市场份额　　物业管理无小事，物管行业服务性的特性，决定其在日常工作中想到做到，于细微之处见功夫。服务就是市场，搞不好服务不仅不能有效地开发市场，甚至已经占领的市场也会失去。我们可以通过建立物业管理区域的居住者信息平台，将掌握的信息资料进行收集归类，超前进行维护并检查维修，变滞后服务为超前服务，变静态服务为动态服务，变被动要求服务为主动提供服务。　　实践告诉我们，“服务”是一把双刃剑：一方面，用心的服务会使企业赢得客户的依赖，促进企业的发展；另一方面，随意的服务则使客户失去对企业的依赖，甚至完全有可能葬送企业的前程。只有不断提升优质服务水平；提高员工对服务客体文明礼貌、和蔼热情、尽心尽责、殷勤服务的“四种意识”，增强居住者对服务工作的信任感。持之以恒，用心服务，真诚服务，不断提炼企业服务优势，增强企业核心竞争力，最大限度地赢得居住者的认可，才能使企业的经营管理在良性循环的轨道上运行，并进一步促进行业的健康发展，创造更大的社会效益。(林丹汕头经济特区建龙物业总公司)

经营管理指标考核方案 1 总则： 制订2003年度经营管理指标考核方案，目的在于通过各项经营管理指标的考核，检查和体现考核年度各项经营管理指标的完成情况和经营效益，调动经营责任者的工作积极性，促使经营责任者不断提高管理水平，努力发展和壮大公司的经营规模和经济实力。2 考核对象： 控股子公司部门经理以上人员(含实际主持部门工作的人员),具体人员由人力资源部确定。3 经营指标：3.1 *****收入（以实际资金到位为准）3.2 **销售毛利：（销售价-买入价）*销量 注：买入价含运费； 3.3 管理费用（扣除折旧费、摊销费、外派人员工资、销售提成、年终奖金）3.4 业务招待费（特殊费用由总公司特批）3.5 **销售收入(参考指标，以实际资金到位为准）3.6 投入产出比（参考指标）：当年总收入/上年总投入（工程投资+管理费用）4 经营指标考核办法：4.1 完成或超额完成**收入（管理费用超标的要扣除管理费用超额部分）指标，按风险抵押金的同等金额另外专门发放完成奖（不属于返还范畴）。4.2 超额完成**收入（管理费用超标的要扣除管理费用超额部分）指标，超额部分按比例提超额奖：小于50万元部分，5%；50万元至100万元部分，7%；100万元至200万元部分，10%；大于200万元部分，20%。4.3 未完成**收入（管理费用超标的要扣除管理费用超额部分）指标的，按差额部分的比例扣除考核对象的风险抵押金。4.4 超额完成**销售毛利指标，超额部分按5%提奖。4.5 未完成**销售毛利指标的，按差额部分的5%扣除考核对象的奖金或风险抵押金。4.6 管理费用考核办法：管理费用在限定指标内，不奖不罚；超过限定指标的，按超额部分的100%扣**费完成值。4.7 业务招待费考核办法：业务招待费作为总经理基金由总经理控制使用。低于考核指标的，按节约部分的30%奖励考核对象；超过考核指标的，超额部分全额扣除，在考核对象的奖金或总经理的风险抵押金中兑现。4.8 投入产出比考核办法：年终所有子公司依此指标给出排名，前三名分别在管理指标考核总分上加3、2、1分。5 管理指标及管理指标考核办法：5.1 管理指标：由各职能部门制订并考核各子公司。每个部门有相应的权重，所有权重之和为1。安全生产部考核标准（权重0.22）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 安全生产情况 全年事故为零 20 视事故性质扣罚，扣分无限值；重大事故另行处理；安全生产工作好酌情加分2 安全管理制度 安全制度及管理体系健全 5 安全制度缺一项-1分，管理体系不健全、安全职责不明确-2分3 日常安全检查 每日、周、月检查一次，并有记录 10 缺一次-1分，发现重大隐患经总公司确认加1-5分4 安全隐患整改计划、防范措施及整改完成情况 落实率100% 5 一项未落实-2分，整改好加1-5分5 安全活动、会议 每月至少1次，并有详细记录 5 缺一项-2分6 上岗安全教育培训 上岗培训率100% 2 一人次未培训-1分7 施工安全防护 防护率100% 2 一处未达标-1分8 基础资料 安全会议记录、安全教育记录、安全检查记录、事故档案、安全活动档案、设备技术档案、用户档案齐全 5 缺一项-1分9 设备完好率 工艺设备、仪表、电器完好率100% 5 一处缺陷-1分10 动静密封泄露率 零泄漏 5 一个漏点-1分11 管网完好率 100% 5 管网及设施一处不完好-1分12 安全消防设施完好率 每月试运行一次，5分钟消防水枪出水并有记录 5 一次未达标-2分13 **平稳率 100% 5 中断供气一次-5分14 操作记录、交接班记录、巡线记录 记录内容清楚完整 3 记录不清楚-1分，不完整-1分15 用户报修、抢修记录 记录完整 3 缺一次-1分16 抢修情况 抢修车、工具、配件完好齐备，抢修人员24小时值班。接到抢修报警后15分钟内赶到现场 5 一项未落实-2分17 安排工作完成情况 落实率100% 5 没有按规定完成-1分18 安全日、旬、月报表 内容充实、按时上报 5 内容不充实-1分，不按时上报-1分工程建设（技术部、工程管理部）考核标准（权重0.22）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 工程合同 选择施工队伍要遵守《工程统一管理》要求、合同采用规范化的合同文本、合同签订前须经总公司审批、合同签订后报总公司备案（包括合同附件）、执行过程中严格遵守合同条款等 15 按要求做到的不加分，反之每违反一项一次扣3分，扣完为止2 建设工期 根据总ue088竞俗嫉墓て谖ue010曜脊て冢ǜ《ue1ec段?～5%） 5 凡满足核准工期的为满分，每增5天，分别减2.5分，扣完为止3 工程质量 以有关部门验收为准，质量等级分为优良、合格和不合格三种 10 优良10分，合格5分，不合格0分4 工程施工监督检查 每月上报一次 10 每漏报一次扣2分，每迟报一次扣1分，扣完为止5 工程安全 工程施工过程中的安全动态考评，凡是与工程有关的事故，不分责任方在谁 10 无任何事故10分，轻微事故8分，一般事故6分，伤亡事故2分，重大伤亡事故0分6 成本控制 目标控制额为总公司核准的静态成本（即施工图预算）和动态成本（签证部分费用），如发生设计方案变更或调整的，目标控制额也作相应的调整 20 在静态成本范围内（浮动比例为5%）为10分，每增减5%，分别减加5分；动态成本限值为静态成本5%，在其范围内得10分，每增5%，减5分7 工程报表 各种报表应准确填报，不得漏报或迟报，做到及时上报 10 按要求做到的不加分，每漏报一次扣3分，每迟报一次扣1分，扣完为止8 竣工资料整理归档与移交 竣工资料应与工程同步，做到及时收集、整理，要真实准确、齐全完整 10 工程竣工后一周内完成装订成册的得5分，竣工验收后一周内上报备案的得5分，反之不得分9 报批程序执行情况 根据“工程统一管理”要求，凡涉及工程方面的事，应严格执行各种报批程序 10 按要求做到的满分，未履行报批程序或“先斩后奏”的每次扣5分，已报批但还没有批复就执行的每次扣2分，扣完为止材料采购部考核标准（权重0.16）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 上报请购单 根据工程要求上报材料、设备请购单，并标明材料、设备型号、规格、数量、技术要求及供货时间要求 10 按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分2 请购单签章 材料、设备请购单必须有子公司领导签字、盖章 10 按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分3 认购计划 各子公司必须做好材料认购计划，每周最多报一次请购单（特殊情况例外） 10 按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分4 材料的确认和入库 材料、设备到后，根据采购清单和供货清单核对到货时间、数量、规格型号、质量，并签字、确认盖章、记录，并办理入库手续 10 按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分5 到货通知 货到三天之内，必须把确认盖章的到货通知单传真给公司材料部备案。 10 按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分6 出库 出库必须办理出库手续 10 按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分7 库存量 必须控制在30万元内（工程建设期例外；原上报积压数除外） 40 每减少2万元，+1分；每增加2万元，-1分。市场部考核标准（权重0.08）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 开户完成率 100% 20 完成30%起记分为6分，以后每10%+2分2 销气完成率 100% 15 完成30%起记分为8分，以后每10%+1分3 **资金回收率 100% 15 完成40%起记分为9分，以后每10%+2分4 **销售率 100% 15 完成40%起记分为9分，以后每10%+2分5 安排工作完成情况 落实完成率100% 10 延时或没完成每一件工作-1分6 工作报表完成率 完成率100% 14 每一份表格为2分7 服务质量 无投诉 6 一件投诉-1分8 操作流程合格率 无违规操作 5 违规操作视情节轻重扣分人力资源部考核标准（权重0.08）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 员工培训 每年四次，每季度一次。培训要有针对性，做好培训计划。每次培训后总结培训结果报总公司人力资源部。 30 按要求做到的不加分，反之每项-5分2 员工考核 每年四次，每季度一次。达到公平、公正、公平，分为杰出、优良、良好、普通、较差五等。每次考核后把考核结果报总公司人力资源部。 30 达到杰出+5分，普通以下-5至10分3 员工招聘、录用、退工、工资 每月必须及时准确上报人员流动情况及工资、津贴发放情况。 30 按要求做到的不加分，反之每项-5分4 日常管理 考勤、员工请假审核等情况每月汇总报总公司人力资源部。 10 按要求做到的不加分，反之每项-5分计划管理部考核标准（权重0.08）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 工作审批 按工作程序要求报总公司审批，根据审批意见执行 15 按要求做到的不加分，反之每次-2分2 上报月报表 及时准确上报月报表 20 按要求做到的不加分，每延时一次-1分，每出现3项次错误-1分3 网络管理 按时准确进行日、周、旬、月、季报表的输入 30 按要求做到的不加分，每缺3项次日记-1分，缺其它报表1项次-5分。延时一次-1分。每3项次错误-1分。4 文件、通知的执行 按文件、通知的要求完成 20 按要求做到的不加分，延时一次-1分，没执行-3分。5 工作检查 定期、不定期检查工作执行情况是否达到要求 15 根据检查结果酌情奖扣分资金财务部考核标准（权重0.08）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 费用总额 管理费用、财务费用及经营费用的总额，包括折旧及其他非现金支出的费用 30 全年费用发生总额在标准内，不扣分。超过标准的，按超标的程度扣分。2 业务招待费 包括招待客户用餐、礼品等费用 10 全年发生额在标准内，不扣分。超过标准的，按超标的程度扣分。3 差旅费 包括公司员工外地出差的车船费、住宿费、出差补贴及市内交通费 10 全年发生额在标准内，不扣分。超过标准的，按超标的程度扣分。4 融资额度 指向当地银行借款的额度，指标为上年（无上年的按当年）总公司投资总额的50% 30 完成指标不扣分，未完成指标的按未完成的百分比扣分。5 日常工作质量的考核 包括所有内部、外部报表及财务分析报告的编制、上报是否做到及时、准确、完整，资金划拨是否遵守制度等财务日常工作 20 每月考核一次，年度综合平均。总裁办公室考核标准（权重0.08）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 档案管理 严格按照通达公司《档案管理暂行规定》条例执行；子公司文件资料符合总部备档要求的，及时上报总部备档。 20 企业归档文件资料符合《档案管理暂行规定》的，不加分。不符合规定及 要求归档的，每项-5分。2 费用审核 参照通达公司《费用报销制度》执行，对各项报销费用的审核，包括通讯费、差旅费（包括公司员工外地出差的车船费、住宿费、出差补贴及市内交通费等费用） 20 符合报销制度规定的，不加分，不符合报销规定给予报销的，按超标的程度扣分。3 固定资产（日常办公用品）的审批 按工作程序要求报总公司审批，根据审批的意见执行，同时做好固定资产、低值易耗品的管理工作，保持帐物相符。 10 按要求做到的不加分。反之每次-5分。4 企业文化 企业文化活动的实施，宣扬通达文化，增强企业凝聚力，及时了解并和员工沟通。 20 充分贯彻并执行总公司关于企业文化的精神（全年至少1次），每次+8分。及时了解并处理员工反映情况。如遇情况因未处理或处理不当反映到总部，则每发生一次-3分。5 印章管理 公司内部印章的发放、交销和管理工作 10 按要求做到的不加分。反之每次-5分。6 日常工作质量的考核 按照《通达公司网站和期刊的实施细则》及《通达公司公文处理管理办法》制度执行。并做到公文收发有序、及时传达总部发文及会议精神的上传下达等日常行政工作 20 每月考核一次，年度综合平均。考核总分数=∑部门考核分*权重管理指标扣款额=风险抵押金*（1-考核总分数/90），其中90为调整系数最后风险抵押金返还数=风险抵押金-经营指标扣款额（奖金不足扣款部分）-管理指标扣款额注：a. **费完成奖另记；b. 管理指标扣款额为负数即为奖额。5.2 按各职能部门方案加权打分，以风险抵押金为基数考核。各职能部门每季度做出预评分并下发各子公司。5.3 半年期完成或超额完成建设维护费指标50%的，可提前预奖，即预先发放50%的完成奖。6 风险抵押： 考核对象的月风险抵押金为本人工资（应发数，不含区域津贴）的50%，由总公司人力资源部或各子公司按月从其工资中扣除。7 考核说明：7.1 考核期间：2003年1月1日至2003年12月31日。7.2 考核依据：经营指标以总公司年终审计为准，管理指标以各职能部门年终考核为准。年终由总公司组成综合审计小组对各子公司进行审计。7.3 考核机构：计划管理部为考核主管部门，由总公司考评委员会进行考核。7.4 奖惩兑现时间：次年一季度内。7.5 考核方式：按经营指标考核办法，先计算超额（节余）奖，再计算扣罚款。超额（节余）奖不足扣罚的，先按风险抵押金多少的比例扣罚完成奖，仍不足扣罚的再从风险抵押金中扣除。以风险抵押金为基数，考核管理指标。7.6 超额（节余）奖分配系数：总经理为30%；副总经理为20%（超过一人时分摊）；余额奖励其他考核对象及对公司创效做出贡献的其他员工，奖励方案报总公司审批。7.7 各子公司必须严格执行总公司下发的各项规章制度，违规者视情节轻重给予经济或行政处罚，情节严重者终止本协议并调离本岗位。7.8 总公司确定暂缓投入的项目，收入类指标不考核。7.9 岗位有变动的根据在岗时间按月考核，经营管理指标按年终结果考核。8 注意事项： 各子公司班子成员应加大营销力度，全力以赴做好各方面的工作，确保上述指标的完成。不得玩忽职守，更不得收取承包方或施工单位的任何钱款或价值200元以上的物品，私自收受一经发现，即取消奖励资格，并按情节轻重分别作出纪律处分。9 年终考核后实行末位淘汰制：9.1 总分数=0.55*素质考评分+0.45*管理考核分；9.2 总分数<50分，直接淘汰；9.3 末位者总分数<其他考核对象平均分*0.85，实行末位淘汰。10 本考核方案最终解释权属于总公司考评委员会。某集团公司 **年**月**日日

善内控制度建设的几点做法 　　（一）以“三个加强”为基础，营造内控良好环境 　　1、加强组织领导，完善内控工作体系 　　健全完善的组织体系是关系内控制度推行成败的关键因素。各企业需将内控制度工作作为“一把手”工程来抓，同时需健全完善组织机构，设立专门的内控办公室，有利于协调布置内控工作，组织内控制度编订，以及开展内控检查、跟踪整改等。 　　2、加强内控培训，提升全员内控素质 　　全体员工内控素质的持续提高，决定了内控工作的执行力。作为内控制度的建设者和执行者，广大干部职工是内控管理的基础，只有提高他们的内控素质，充分发挥他们的能动性，才能激励其自觉实现内控管理目标。根据内控制度实施的不同阶段特点，需充分利用会议、网络、报刊、培训班等形式，加强对内控知识的宣贯，把内控理念渗透到经营管理的各个环节和各个层次，培育内控环境，营造内控氛围。 　　3、加强宣传引导，营造良好内控环境 　　需充分利用电视、报纸、网络等媒体对内控工作进行大力宣传；充分利用各种会议和讲座，对内部控制的目的、意义、背景、业务流程和权责指引进行讲解，澄清模糊认识，有效提高了全体员工对内控工作的理解和认识，增强参与内控工作的积极性和主动性。 　　（二）以“五个规范”为主线，健全内控工作体系 　　1、规范流程再造，贴近工作实际 　　为进一步增强内控制度的可操作性、风险的可控性和结果的实效性，做到内控制度与生产经营管理，与创收增效，与管理创新、机制创新相结合，需根据执行单元反映的意见和建议，结合检查中发现的问题，对采购管理、投资管理、资金管理等流程的控制点进行删减、优化和增补，对控制作用不大的部分控制点进行调整优化；对一些风险较大、管理相对薄弱、容易出现舞弊的环节加强控制和监管；对制度中存在死角或缺陷的关键环节进行补充，细化优化《权责指引》。 　　2、规范审批权限，严格授权管理 　　根据企业组织规程和工作规程，需将风险较小、审批意义不大的权限适当下放，将风险较大的权限适当收紧，将行权范围、审批项目、额度、执行和会审部门等进行进一步明确。同时，对不允许向下授权的控制点，统一由企业层面审批，允许向下授权的控制点，如合同签署、资金支付、费用审批等采取金字塔式的管理方式；按照“归口管理，部门审核报批”的程序，对各单位权限以上、需要上级审签的项目，一律由主管部门审查后报有关领导审批，确保权限设置有序、授权有度。 　　3、规范责任分工，明确管理职责 　　按照“谁主管、谁控制，谁把关、谁负责”的原则，制定《内控责任落实表》，逐一落实牵头责任部门、责任人及监管部门，将所有控制点明确具体岗位，确保内控工作“权有所属、责有所归”，确保内控工作“不流于形式、不留下死角”，能够覆盖生产经营全过程、覆盖党政工团全方位，并使内部控制真正融入到了日常工作之中，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，职能部门具体抓，相关部门配合抓的良好局面。 　　4、规范制度管理，确保符合内控 　　只有深刻理解内部控制的设计思想，将内部控制与现行管理制度进行有机融合，才有可能达到寓控制于管理，从而为企业战略目标的实现提供有效的制度基础。为加强内控制度体系的建设，需组织力量对现行各项与内控相关的专业管理制度进行了梳理、补充和完善，供各部门、各单位执行、学习借鉴。对那些不适应新情况的规定和办法，及时废止、补充、修订，保证专业管理制度与内控制度的一致性，逐步建立一套以内控制度为核心、专业管理制度和标准为支撑的制度体系。 　　5、规范资料格式，统一资料标准 　　针对执行单元规模大小不等、管理模式不一、控制点资料不同的实际情况，需组织专业人员进行收集、整理、完善，将控制点的内控要件资料进行规范化和格式化，制订统一的表样和文本，下发执行单元统一执行，通过内控要件的规范化和标准化，夯实内控工作基础。 　　（三）以“三个强化”为重点，提高内控执行力 　　1、强化检查机制，优化检查方案 　　检评工作对于推动内控制度有效实施至关重要，而内控检查涉及生产经营的方方面面，为确保检查的广度、深度和评价结果的客观、公正，需拟定方案反复进行讨论，确定检查依据及检查范围，制订检查评价方法、检查标准和检查内容，设计检查工作底稿，规定检查评价具体组织程序，并组成责任心强、经验丰富、业务精通的专业检评组。 　　2、强化整改落实，提高检查效果 　　检查与评价的目的是为了改善和提高。在内控检查中，需坚持做好检查结束后的现场讲评工作，将检查中发现的问题列出整改表。并根据实际情况，组织问题整改督导小组，对整改落实情况逐一进行了现场核实督导，出具意见反馈表，责令不符合要求的单位再次组织整改，提高了内控检查质量。 　　3、强化奖罚兑现，促进深入开展 　　为确保内部控制各项活动的落实，需建立了内部控制执行情况的考核制度，将检查评价结果与考评对象的经济利益挂钩，如在“中层管理人员业绩奖金考核”和“经营目标考核”体系中，设立“内部控制执行情况”指标权重。同时需加强精神奖励，对做得好的执行单元戴大红花，较好地起到鼓励先进、鞭策落后的作用。 　　三、内控制度建设的几点体会 　　1、领导高度重视是首要前提 　　内部控制是一项系统工程，涉及决策层、管理层、操作层，覆盖生产经营的各个业务环节，是一个全方位、全过程的控制，须单位领导班子思想高度统一，主要领导高度重视。 　　2、组织机构健全是重要保证 　　任何一项工作的开展都需要强力的组织保证，实施内部控制必须建立健全内控组织机构和完善内部运行机制，各司其职、各负其责。 　　3、完善的内控制度是根本依据 　　内部控制制度是内部控制体系中最核心的内容，是实施内控管理最关键的依据，是执行和评判内部控制是否有效的根本标准，必须完善、健全和科学。 　　4、严格的检查评价是必要手段 　　对内部控制进行检查评价，是强化内控执行力，保证内控效果的必要手段，必须“严考核，硬兑现”。在检评过程中，必须做到两个“严格”：一是严格检查，二是严格考核。 　　5、经营风险管理是关注重点 　　资金管理、计划投资、物资采购、成本控制、合同管理和财务预算等环节都可能存在隐患，甚至形成潜在的风险，必须高度关注，重点从基础规范、流程执行、权限管理、严格检评入手强化监管。 　　综上所述，内部控制是企业在市场经济体制中建立起来现代企业制度，是提高管理和规避风险的必要手段，是企业管理工作的基础和持续健康发展的保证。持之以恒地完善内控制度，扎实提高内控执行力，提升企业经营管理水平，确保企业持续、健康发展。

一、新版研发组织管理水平的评分细则——研究开发组织管理水平（≤30分）主要的考核点有以下几点：1、研究开发的组织管理制度，研发投入核算体系，研发费用辅助账（≤8分）2、设立了内部科学技术研究开发机构并具备相应的科研条件，与国内外研究开发机构开展多种形式的产学研合作（≤7分）3、建立了科技成果转化的组织实施与激励奖励制度，建立开放式的创新创业平台；（≤6分）4、建立了科技人员的培养进修、职工技能培训、优秀人才引进，以及人才绩效评价奖励制度（≤6分）5、开展面向社会公众的科学技术普及活动（≤3分）八戒合创多年的经验告诉你如果企业已经按照老版指引准备好了研发组织管理水平相关材料，那么在新的评分体系中，比较理想的情况下已经能够得到16分左右，那么，其他的分数怎么拿呢？1、编制了研发费用辅助账研发费用辅助账在出专项审计前一般就已经完成了，另外一些企业的研发费用本身就是单独列账的，因此这个分数比较好拿。2、建立了科技成果转化的组织实施与激励奖励制度，建立开放式的创新创业平台科技成果转化制度方面，企业可以通过整合相关制度文件来证明；创新创业平台方面，有条件的企业可以通过整理双创活动资料和平台资质文件等加以证明。3、建立了科技人员的培养进修、职工技能培训、优秀人才引进，以及人才绩效评价奖励制度此项为原第（5）条“建立了研发人员绩效考核奖励制度”的扩展，企业可以集中整合科技人员培养、培训、人才引进等方面的各项制度、文件、培训等证明材料。4、开展面向社会公众的科学技术普及活动该评分项相对比较抽象，在正式文件及解释出台之前，企业可以提前搜集和整理一些对外宣传展示、参加会展、对外培训等科普活动相关的资料。

智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息通信技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。　　智慧社区是智慧城市的重要组成部分。智慧社区在智慧城市的框架下，通过信息通信基础设施和相关平台的建设，构建社区发展的智慧环境，利用各种信息化技术和手段，整合社区已有的各类服务资源，为社区各类群体方便地提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种社区服务，使居民足不出户即可享受各项服务，时刻体验“行在外家就在身边，居于家世界就在眼前”的高品质生活方式。智慧社区主要涵盖智慧政务、智慧民生、智慧家庭、智慧物业等四大类应用。　　随着智慧社区的各种解决方案纷纷推出，智慧社区遍地开花，越来越多的居民得以享受衣食住行更加便捷的智慧生活。利用物联网、云计算、移动互联网、智能终端等新一代信息通信技术，把社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态，实现“任何人在任何时候、任何地点，通过任何方式，能得到任何服务”的“5A模式”已由梦想变成现实。　　信息服务是智慧社区最突出的特点，利用方便的管理、高效的监控和先进的信息通信方式，在数字技术的应用层面实现自动数据处理、信息共享、系统联动、自动诊断。由于目前人们对社区功能化要求的提高和海量信息的覆盖，计算机网络化的智慧社区已经难以满足社区远程控制和信息处理的需求，而云计算和物联网的出现为满足这些需求打下了坚实的基础。　　为开创智慧生活新时代，应形成智能家居、智慧社区、智慧城市三个层次的智慧生活服务体系。智慧社区是智慧生活规模和效应最适合的连接点。随着智能家居的广泛应用，以智慧社区形成智慧城市的格局已成为全球发展态势。　　智能家居因物联网技术的崛起而发生质的变化，逐步改变人们的生活方式。它已从一个集中控制系统变为一个家庭智能秘书，从一个控制中心转变为管理中心，对人们的衣食住行方面进行全方位的管理。智能家居通过家庭内网与智慧社区对接，保持信息交流通畅，优化人们的生活方式，帮助人们有效地安排时间，增强家居生活的安全性、便捷性。　　智慧社区与智能家居相辅相成，密不可分。智能家居的实现为加速建设智慧社区提供了有利条件，而智慧社区为智能家居的实现提供了一个大背景，有力地推动和帮助智能家居的普及，同时也为家居的智能化提供了有效的管理体系。智慧社区的基础是智能家居，而打造智慧城市才是打造智慧社区的终极目的——无数智慧社区构成智慧城市的雏形。

利用电脑和网络管理系统，使企业管理工作进一步规范化，标准化，细致化。1.通过深入开发和广泛利用信息资源，不断提高企业的生产、经营、协同管理、决策的效率和水平。提高企业工作效率和管理效益。2.企业信息化建设类似工程项目应该是给企业带来效益和增值。其主要是带动企业的资源共享，知识的传承，提高工作效率和能力。3.实现信息的有效管理，信息的有效流通与共享。消除企业内部信息不畅的问题，提高员工的学习与创新能力，提高员工之间的合作意识，增强企业的凝聚力。4.一个企业要开展信息化工作，首先应该有自己企业信息的定位与发展方向即企业信息化规划，这样才能切合实际的发挥信息化的优势或者价值。5.企业信息化规划主要包括：信息化领导小组的成立、分析编制系统实施方案、拟定信息技术标注、制定企业信息化总体规划、研究分析企业发展战略、分析评估企业现状、梳理优化现状、梳理优化企业业务流程、调查分析企业信息化需求。6.企业信息化领导小组是企业信息化建设的驱动力。从组织论上讲，系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。作为企业信息化的领导层组织，必须充分发挥它的责权。7.制定合理、合适、符合公司发展要求的制度，才有利于企业信息化的深入开展，更能保障企业信息化的长久健康持续的发展。会计学堂专注财会培训，30天让你成为会计高手！

利用电脑和网络管理系统，使企业管理工作进一步规范化，标准化，细致化。

流程管理的起源，已经无从探究是从何时何地开始的了，有很多种说法。 其中有一种说法，是说早在18世纪中叶的时候，对于越来越复杂的工业协作，人们已经不满足与低效率的管理水平，开始探寻更加有效的管理方法，希望用更加有序的固化了的流程管理，将管理提高到一个新的层次。 二十世纪末期，流程管理已经发展为一门非常重要的管理方法，是企业重新改造自己，实现有序管理最为推崇的措施之一。 如何实现公司自己实际需求的流程管理，成为各公司不断探索和渴求的管理目标。 流程管理做的好坏，没有一个统一的标准，适合自己的就是最好的，不根植于公司内部实际需求，照搬照抄来的，无论多先进、曾经多少个成功的公司运用过，都会水土不服。 01 流程管理的目标 流程管理的目标，是通过制定出适合公司运营的各种流程，把公司的各种行为标准化、程序化、可传承化，减少由于人员变化、组织变革造成的非一致行为造成的公司管理的异化，改人治为法治，实现公司管理的程序化和高效化。 同时，可以在已经流程化的管理的基础上，实现进一步的优化管理。 02 流程的制定和管控 流程管理开始阶段，从一无所有到成熟，经过几个阶段： 流程的编制：编制流程可以不必拘泥任何形式和格式，基于公司日常运营管理，适合公司现在的运营程序就可以建立起一套流程，合理的、具有可实施性的就好。 流程内容应该包括：行动描述、行动顺序、行为角色/负责人、行动的考核标准、行动的目标等。流程的内容，要客观明确，容易理解，具有很强的实施性。 流程的试运行：流程编制好了以后，可以在一定的范围内试运行一段时间，等流程基本稳定、可靠了，而且不再需要更新了，再推广到更大的范围。 流程调整更新：试运行过的流程，需要重新调整和升级，以便于在公司大面积的推广实施。流程的调整更新，是要周期性地进行的。所以说，流程管理是一个动态管理的过程。 流程标准化：当流程已经大面积地运用，而且稳定了一定时间之后，要对流程进行标准化，统一化，便于在不同的部门实行。 流程越容易实施，越容易为公司人员接受，生命力越强。 流程的正式颁布实施：流程标准化之后，要把流程以正式文件的形式，发放到所有相关部门，并且，需要定期组织学习，以形成公司文化的组成部分之一，持续地执行下去。 流程的监管审核：流程执行一段时间以后，非常容易走样，有很多人为了省事，开始不按标准流程工作，这是流程能否执行下去非常关键的时刻，需要对所有标准化流程进行监控，这就是公司的内审。 内审是保证公司流程管理的重要手段，需要周期性地检查和监管流程的执行状况，同时，也是校准流程的重要方法。 通过内审，可以清楚地了解流程是否还能够适应公司的要求，是否需要更新改进。 流程的升级：随着公司管理水平的不断提高，很多管理流程也会不适应公司的运营，就需要升级现有的流程，以适应公司整体管理水平。 03 流程管理的意义 流程管理的是公司的具体事务，其目的是要实现公司的非人为治理，实现“法制”，以提高公司的高效率运转。 即使公司高层管理人员不在岗，公司也可以正常运营，不会耽误公司的重大事件的发生。 这就是很多人说的，西方国家的总统都可以歇年假，而国人歇超过3天都影响巨大的原因。 公司的管理水平要持续地提高，就不能像瞎子掰苞米那样，管理没有传承性，公司的文化传承，不一定非得依赖于人，重要的有经验的人一离开，公司就损失很大，不是管理水平受到了影响，就事技术水平受到了挑战。 不能因为走了一个人，让整个公司受到很大的震动。 经过很多人摸索而制定的流程管理，是最简单、最周全、最易实施执行的，减少了很多公司运营过程中的各种浪费：时间的浪费、协调的浪费、中转中的浪费、不断改变规则进行讨论的浪费等等。 公司的高效率管理，就是降低成本的过程，想有利润，公司必须不断地降低运营成本。 流程管理，是公司内部的具体事务的管理，是成为高水平管理的必经之路。 流程做得好，公司运营的速度就快，行动力就极强。

随着人类社会的不断发展，未来城市将承载越来越多的人口。目前，我国正处于城镇化加速发展的时期，部分地区“城市病”问题日益严峻。为解决城市发展难题，实现城市可持续发展，建设智慧城市已成为当今世界城市发展不可逆转的历史潮流。立得空间的智慧城市平台已经相当成熟，而且有相当多的城市案例可以参考。

小创帮您想办法在iLabPower PM项目管理系统中，项目分为三个层级：项目集、项目、任务。项目集是指多个项目的集合，可以将相同方向的多个项目放在一个集合中，或者项目经理也可以将手中的所有项目放到一个集合中，便于清晰直观地掌握手中项目的进度；任务可以理解为项目中的节点，比较重要的节点也可以设置为里程碑进而与普通任务进行区分。且无论是文档、附件还是费用都可以精确关联在最底层的任务中，实现精细化管理。如何实现?在ilabpower PM项目管理系统中进行以下操作1按照研究方向或手中的项目维护项目集将同一研究方向下的项目归类到一个项目集中进行管理；或者将手中负责的所有项目整理到一个集合中，即可在项目集页面查看到集合中所有项目的进度，同时系统还会根据所有的项目进度生成一个项目集的进度。2把项目拆分为不同的任务节点项目可细分为不同的任务，每个任务都可以选择相应的任务负责人，以及任务的计划开始时间与计划截止时间，系统也会给出任务的甘特图，让项目流程更加可视化。比较重要的任务节点【里程碑】也会在项目进展中体现。

1、牢固树立预防为主，安全第一的方针。坚持以人为本，安全发展理念。2、建立健全各项安全管理制度和规章制度。3、加强安全技能培训，普及安全知识。4、杜绝违规违章操作。安全为了生产，生产必须安全。5、坚决克服麻痹大意的思想意识，要警钟长鸣，防患于未然。6、加强监督检查，查漏补缺，落实各项安全措施。7、开展安全生产大检查，开展安全演练，建立长效工作机制。8、从我做起，齐抓共管。

经营管理指标考核方案 1 总则： 制订2003年度经营管理指标考核方案，目的在于通过各项经营管理指标的考核，检查和体现考核年度各项经营管理指标的完成情况和经营效益，调动经营责任者的工作积极性，促使经营责任者不断提高管理水平，努力发展和壮大公司的经营规模和经济实力。2 考核对象： 控股子公司部门经理以上人员(含实际主持部门工作的人员),具体人员由人力资源部确定。3 经营指标：3.1 *****收入（以实际资金到位为准）3.2 **销售毛利：（销售价-买入价）*销量 注：买入价含运费； 3.3 管理费用（扣除折旧费、摊销费、外派人员工资、销售提成、年终奖金）3.4 业务招待费（特殊费用由总公司特批）3.5 **销售收入(参考指标，以实际资金到位为准）3.6 投入产出比（参考指标）：当年总收入/上年总投入（工程投资+管理费用）4 经营指标考核办法：4.1 完成或超额完成**收入（管理费用超标的要扣除管理费用超额部分）指标，按风险抵押金的同等金额另外专门发放完成奖（不属于返还范畴）。4.2 超额完成**收入（管理费用超标的要扣除管理费用超额部分）指标，超额部分按比例提超额奖：小于50万元部分，5%；50万元至100万元部分，7%；100万元至200万元部分，10%；大于200万元部分，20%。4.3 未完成**收入（管理费用超标的要扣除管理费用超额部分）指标的，按差额部分的比例扣除考核对象的风险抵押金。4.4 超额完成**销售毛利指标，超额部分按5%提奖。4.5 未完成**销售毛利指标的，按差额部分的5%扣除考核对象的奖金或风险抵押金。4.6 管理费用考核办法：管理费用在限定指标内，不奖不罚；超过限定指标的，按超额部分的100%扣**费完成值。4.7 业务招待费考核办法：业务招待费作为总经理基金由总经理控制使用。低于考核指标的，按节约部分的30%奖励考核对象；超过考核指标的，超额部分全额扣除，在考核对象的奖金或总经理的风险抵押金中兑现。4.8 投入产出比考核办法：年终所有子公司依此指标给出排名，前三名分别在管理指标考核总分上加3、2、1分。5 管理指标及管理指标考核办法：5.1 管理指标：由各职能部门制订并考核各子公司。每个部门有相应的权重，所有权重之和为1。安全生产部考核标准（权重0.22）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 安全生产情况 全年事故为零 20 视事故性质扣罚，扣分无限值；重大事故另行处理；安全生产工作好酌情加分2 安全管理制度 安全制度及管理体系健全 5 安全制度缺一项-1分，管理体系不健全、安全职责不明确-2分3 日常安全检查 每日、周、月检查一次，并有记录 10 缺一次-1分，发现重大隐患经总公司确认加1-5分4 安全隐患整改计划、防范措施及整改完成情况 落实率100% 5 一项未落实-2分，整改好加1-5分5 安全活动、会议 每月至少1次，并有详细记录 5 缺一项-2分6 上岗安全教育培训 上岗培训率100% 2 一人次未培训-1分7 施工安全防护 防护率100% 2 一处未达标-1分8 基础资料 安全会议记录、安全教育记录、安全检查记录、事故档案、安全活动档案、设备技术档案、用户档案齐全 5 缺一项-1分9 设备完好率 工艺设备、仪表、电器完好率100% 5 一处缺陷-1分10 动静密封泄露率 零泄漏 5 一个漏点-1分11 管网完好率 100% 5 管网及设施一处不完好-1分12 安全消防设施完好率 每月试运行一次，5分钟消防水枪出水并有记录 5 一次未达标-2分13 **平稳率 100% 5 中断供气一次-5分14 操作记录、交接班记录、巡线记录 记录内容清楚完整 3 记录不清楚-1分，不完整-1分15 用户报修、抢修记录 记录完整 3 缺一次-1分16 抢修情况 抢修车、工具、配件完好齐备，抢修人员24小时值班。接到抢修报警后15分钟内赶到现场 5 一项未落实-2分17 安排工作完成情况 落实率100% 5 没有按规定完成-1分18 安全日、旬、月报表 内容充实、按时上报 5 内容不充实-1分，不按时上报-1分工程建设（技术部、工程管理部）考核标准（权重0.22）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 工程合同 选择施工队伍要遵守《工程统一管理》要求、合同采用规范化的合同文本、合同签订前须经总公司审批、合同签订后报总公司备案（包括合同附件）、执行过程中严格遵守合同条款等 15 按要求做到的不加分，反之每违反一项一次扣3分，扣完为止2 建设工期 根据总ue088竞俗嫉墓て谖ue010曜脊て冢ǜ《ue1ec段?～5%） 5 凡满足核准工期的为满分，每增5天，分别减2.5分，扣完为止3 工程质量 以有关部门验收为准，质量等级分为优良、合格和不合格三种 10 优良10分，合格5分，不合格0分4 工程施工监督检查 每月上报一次 10 每漏报一次扣2分，每迟报一次扣1分，扣完为止5 工程安全 工程施工过程中的安全动态考评，凡是与工程有关的事故，不分责任方在谁 10 无任何事故10分，轻微事故8分，一般事故6分，伤亡事故2分，重大伤亡事故0分6 成本控制 目标控制额为总公司核准的静态成本（即施工图预算）和动态成本（签证部分费用），如发生设计方案变更或调整的，目标控制额也作相应的调整 20 在静态成本范围内（浮动比例为5%）为10分，每增减5%，分别减加5分；动态成本限值为静态成本5%，在其范围内得10分，每增5%，减5分7 工程报表 各种报表应准确填报，不得漏报或迟报，做到及时上报 10 按要求做到的不加分，每漏报一次扣3分，每迟报一次扣1分，扣完为止8 竣工资料整理归档与移交 竣工资料应与工程同步，做到及时收集、整理，要真实准确、齐全完整 10 工程竣工后一周内完成装订成册的得5分，竣工验收后一周内上报备案的得5分，反之不得分9 报批程序执行情况 根据“工程统一管理”要求，凡涉及工程方面的事，应严格执行各种报批程序 10 按要求做到的满分，未履行报批程序或“先斩后奏”的每次扣5分，已报批但还没有批复就执行的每次扣2分，扣完为止材料采购部考核标准（权重0.16）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 上报请购单 根据工程要求上报材料、设备请购单，并标明材料、设备型号、规格、数量、技术要求及供货时间要求 10 按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分2 请购单签章 材料、设备请购单必须有子公司领导签字、盖章 10 按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分3 认购计划 各子公司必须做好材料认购计划，每周最多报一次请购单（特殊情况例外） 10 按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分4 材料的确认和入库 材料、设备到后，根据采购清单和供货清单核对到货时间、数量、规格型号、质量，并签字、确认盖章、记录，并办理入库手续 10 按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分5 到货通知 货到三天之内，必须把确认盖章的到货通知单传真给公司材料部备案。 10 按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分6 出库 出库必须办理出库手续 10 按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分7 库存量 必须控制在30万元内（工程建设期例外；原上报积压数除外） 40 每减少2万元，+1分；每增加2万元，-1分。市场部考核标准（权重0.08）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 开户完成率 100% 20 完成30%起记分为6分，以后每10%+2分2 销气完成率 100% 15 完成30%起记分为8分，以后每10%+1分3 **资金回收率 100% 15 完成40%起记分为9分，以后每10%+2分4 **销售率 100% 15 完成40%起记分为9分，以后每10%+2分5 安排工作完成情况 落实完成率100% 10 延时或没完成每一件工作-1分6 工作报表完成率 完成率100% 14 每一份表格为2分7 服务质量 无投诉 6 一件投诉-1分8 操作流程合格率 无违规操作 5 违规操作视情节轻重扣分人力资源部考核标准（权重0.08）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 员工培训 每年四次，每季度一次。培训要有针对性，做好培训计划。每次培训后总结培训结果报总公司人力资源部。 30 按要求做到的不加分，反之每项-5分2 员工考核 每年四次，每季度一次。达到公平、公正、公平，分为杰出、优良、良好、普通、较差五等。每次考核后把考核结果报总公司人力资源部。 30 达到杰出+5分，普通以下-5至10分3 员工招聘、录用、退工、工资 每月必须及时准确上报人员流动情况及工资、津贴发放情况。 30 按要求做到的不加分，反之每项-5分4 日常管理 考勤、员工请假审核等情况每月汇总报总公司人力资源部。 10 按要求做到的不加分，反之每项-5分计划管理部考核标准（权重0.08）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 工作审批 按工作程序要求报总公司审批，根据审批意见执行 15 按要求做到的不加分，反之每次-2分2 上报月报表 及时准确上报月报表 20 按要求做到的不加分，每延时一次-1分，每出现3项次错误-1分3 网络管理 按时准确进行日、周、旬、月、季报表的输入 30 按要求做到的不加分，每缺3项次日记-1分，缺其它报表1项次-5分。延时一次-1分。每3项次错误-1分。4 文件、通知的执行 按文件、通知的要求完成 20 按要求做到的不加分，延时一次-1分，没执行-3分。5 工作检查 定期、不定期检查工作执行情况是否达到要求 15 根据检查结果酌情奖扣分资金财务部考核标准（权重0.08）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 费用总额 管理费用、财务费用及经营费用的总额，包括折旧及其他非现金支出的费用 30 全年费用发生总额在标准内，不扣分。超过标准的，按超标的程度扣分。2 业务招待费 包括招待客户用餐、礼品等费用 10 全年发生额在标准内，不扣分。超过标准的，按超标的程度扣分。3 差旅费 包括公司员工外地出差的车船费、住宿费、出差补贴及市内交通费 10 全年发生额在标准内，不扣分。超过标准的，按超标的程度扣分。4 融资额度 指向当地银行借款的额度，指标为上年（无上年的按当年）总公司投资总额的50% 30 完成指标不扣分，未完成指标的按未完成的百分比扣分。5 日常工作质量的考核 包括所有内部、外部报表及财务分析报告的编制、上报是否做到及时、准确、完整，资金划拨是否遵守制度等财务日常工作 20 每月考核一次，年度综合平均。总裁办公室考核标准（权重0.08）序号 考核指标内容 考核要求或指标值 标准分值 考核记分标准及奖(扣)分限值1 档案管理 严格按照通达公司《档案管理暂行规定》条例执行；子公司文件资料符合总部备档要求的，及时上报总部备档。 20 企业归档文件资料符合《档案管理暂行规定》的，不加分。不符合规定及 要求归档的，每项-5分。2 费用审核 参照通达公司《费用报销制度》执行，对各项报销费用的审核，包括通讯费、差旅费（包括公司员工外地出差的车船费、住宿费、出差补贴及市内交通费等费用） 20 符合报销制度规定的，不加分，不符合报销规定给予报销的，按超标的程度扣分。3 固定资产（日常办公用品）的审批 按工作程序要求报总公司审批，根据审批的意见执行，同时做好固定资产、低值易耗品的管理工作，保持帐物相符。 10 按要求做到的不加分。反之每次-5分。4 企业文化 企业文化活动的实施，宣扬通达文化，增强企业凝聚力，及时了解并和员工沟通。 20 充分贯彻并执行总公司关于企业文化的精神（全年至少1次），每次+8分。及时了解并处理员工反映情况。如遇情况因未处理或处理不当反映到总部，则每发生一次-3分。5 印章管理 公司内部印章的发放、交销和管理工作 10 按要求做到的不加分。反之每次-5分。6 日常工作质量的考核 按照《通达公司网站和期刊的实施细则》及《通达公司公文处理管理办法》制度执行。并做到公文收发有序、及时传达总部发文及会议精神的上传下达等日常行政工作 20 每月考核一次，年度综合平均。考核总分数=∑部门考核分*权重管理指标扣款额=风险抵押金*（1-考核总分数/90），其中90为调整系数最后风险抵押金返还数=风险抵押金-经营指标扣款额（奖金不足扣款部分）-管理指标扣款额注：a. **费完成奖另记；b. 管理指标扣款额为负数即为奖额。5.2 按各职能部门方案加权打分，以风险抵押金为基数考核。各职能部门每季度做出预评分并下发各子公司。5.3 半年期完成或超额完成建设维护费指标50%的，可提前预奖，即预先发放50%的完成奖。6 风险抵押： 考核对象的月风险抵押金为本人工资（应发数，不含区域津贴）的50%，由总公司人力资源部或各子公司按月从其工资中扣除。7 考核说明：7.1 考核期间：2003年1月1日至2003年12月31日。7.2 考核依据：经营指标以总公司年终审计为准，管理指标以各职能部门年终考核为准。年终由总公司组成综合审计小组对各子公司进行审计。7.3 考核机构：计划管理部为考核主管部门，由总公司考评委员会进行考核。7.4 奖惩兑现时间：次年一季度内。7.5 考核方式：按经营指标考核办法，先计算超额（节余）奖，再计算扣罚款。超额（节余）奖不足扣罚的，先按风险抵押金多少的比例扣罚完成奖，仍不足扣罚的再从风险抵押金中扣除。以风险抵押金为基数，考核管理指标。7.6 超额（节余）奖分配系数：总经理为30%；副总经理为20%（超过一人时分摊）；余额奖励其他考核对象及对公司创效做出贡献的其他员工，奖励方案报总公司审批。7.7 各子公司必须严格执行总公司下发的各项规章制度，违规者视情节轻重给予经济或行政处罚，情节严重者终止本协议并调离本岗位。7.8 总公司确定暂缓投入的项目，收入类指标不考核。7.9 岗位有变动的根据在岗时间按月考核，经营管理指标按年终结果考核。8 注意事项： 各子公司班子成员应加大营销力度，全力以赴做好各方面的工作，确保上述指标的完成。不得玩忽职守，更不得收取承包方或施工单位的任何钱款或价值200元以上的物品，私自收受一经发现，即取消奖励资格，并按情节轻重分别作出纪律处分。9 年终考核后实行末位淘汰制：9.1 总分数=0.55*素质考评分+0.45*管理考核分；9.2 总分数<50分，直接淘汰；9.3 末位者总分数<其他考核对象平均分*0.85，实行末位淘汰。10 本考核方案最终解释权属于总公司考评委员会。某集团公司 **年**月**日日

主要措施：　1、职责分工控制，要求根据企业目标和职能任务，按照科学、精简、高效的原则，合理设置职能部门和工作岗位，明确各部门、各岗位的职责权限，形成各司其职、各负其责、便于考核、相互制约的工作机制。　　企业在确定职责分工过程中，应当充分考虑不相容职务相互分离的制衡要求。不相容职务通常包括：授权批准、业务经办、会计记录、财产保管、稽核检查等。　　2、授权控制，要求企业根据职责分工，明确各部门、各岗位办理经济业务与事项的权限范围、审批程序和相应责任等内容。企业内部各级管理人员必须在授权范围内行使职权和承担责任，业务经办人员必须在授权范围内办理业务。　　3、审核批准控制，要求企业各部门、各岗位按照规定的授权和程序，对相关经济业务和事项的真实性、合规性、合理性以及有关资料的完整性进行复核与审查，通过签署意见并签字或者盖章，作出批准、不予批准或者其他处理的决定。　　4、预算控制，要求企业加强预算编制、执行、分析、考核等各环节的管理，明确预算项目，建立预算标准，规范预算的编制、审定、下达和执行程序，及时分析和控制预算差异，采取改进措施，确保预算的执行。　　5、财产保护控制，要求企业限制未经授权的人员对财产的直接接触和处置，采取财产记录、实物保管、定期盘点、账实核对、财产保险等措施，确保财产的安全完整。　　6、会计系统控制，要求企业根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》和国家统一的会计制度，制定适合本企业的会计制度，明确会计凭证、会计账簿和财务会计报告以及相关信息披露的处理程序，规范会计政策的选用标准和审批程序，建立、完善会计档案保管和会计工作交接办法，实行会计人员岗位责任制，充分发挥会计的监督职能，确保企业财务会计报告真实、准确、完整。　　7、内部报告控制，要求企业建立和完善内部报告制度，明确相关信息的收集、分析、报告和处理程序，及时提供业务活动中的重要信息，全面反映经济活动情况，增强内部管理的时效性和针对性。

产品的质量是企业生存和发展的根本，也事关创业者的切身利益，应该引起足够的重视。要提高产品的质量，应该从整个生产流程出发，从相关的环节着手，把握好每一个环节，不能够存留任何一个空挡。每一个产品的生产都有其一定的产品要求，要想达到其质量要求，必须按照其技术要求进行生产、包装、销售。以种植业为例，如果该创业者计划生产无公害农产品，那他就要按照无公害农产品的要求，从产地要求、品种选择、栽培技术、土壤肥料、病虫防治各个方面，都按照无公害生产的技术要求落实。主要从进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等方面去控制，从而确保产品的整体质量。由于产品要进入市场才能够获得回报，生产者还要在产品的整理、包装、运输上采取措施，使之达到相应的质量要求。对于不合格的产品，千万不要放入其出售的规范产品中，也就是不能够掺假。

企业怎样提高经营管理水平 　　作为一名管理者，我们要尽量做到知人善任，让管理创造最大效益。那么怎样提高 管理水平，管理好自己的团队呢？以下我为大家整理了企业提高经营管理水平的做法详细内容，希望对大家有所帮助！ 　　 一、认识优点 　　认识优点说到底就是要看到员工的长处，作为管理者我们每天要对员工的工作进行监督和管理，工作有好有坏标准不一，遇到某种现象达不到要求我们很可能就会要进行批评和教育。很多时候出现这样那样的问题，我们就会问一个为什么，随后就会就事论事的指责和批评，甚至会因失误而处分员工。每每此时，作为管理者我们又是否看到这个员工的优点呢？这么说来是不是员工有了问题我们就不能够批评了，不能够指出他的失误和错误了吗？当然不是，而是要我们首先考虑事情的原委，把事实调查清楚，根据实际情况有的放矢，并且要讲究方法和策略。 　　 二、激励前进 　　一个优秀的管理者不一定是突出的劳动模范，而他却知道怎样带好团队，发挥战斗堡垒作用。在教育学当中有一个关键词叫做“启发教育”或者叫“赏识教育”，什么叫启发教育呢？顾名思义就是用启发的方式教育学生提高学生的学习成绩。这种方法延伸到管理领域，暂且叫它“激励管理”。激励管理就是充分认识到职工的内在潜力和优点，不断进行激励和鼓动，调动他们的积极性继而发挥团队作用，创造更大的经济效益。这就要求我们在管理工作当中，要讲究管理方法和方式，比如如何激励员工，这是一个可以长篇大论的课题。简言之就是要认识到员工的优点发挥其特长，人尽其才物尽其用。 　　激励员工不单单是靠管理者的只言片语，而是要有一套完整的激励措施和机制，比如物质、比如精神等等。但是搞管理就要从激励出发，比如我们每天喊同一句口号，那么这句口号就可能会成为我们前进的动力，精神的`支柱。其中有不少企业在做企业文化的时候已经选择了这种方式，作为管理者如果每天对员工说“我相信你能行”“你没有问题”“你做得很好”等鼓励语言，员工是不是会增加自信工作的更好呢？ 　　 三、正视缺点 　　每个人都会有缺点，天地本不全，万事也不是十全十美，所以我们在管理当中尽量不要苛求别人完成自己所不能及的工作。有的管理者善于抓住别人的小辫子不放，以此显示自己所具有的管理才能，其实这在管理当中是最忌讳的弊端。一个优秀的管理者，首先是能够认识到员工的错误，其次是能够正视错误善待员工，以宽大的胸怀宽待员工给他指出确定的同时，又给他一条明路和一次改过的机会。这样，员工机会认识到错误还会感到你的善意，更加尊重你。但是在我们企业管理当中，往往是事与愿违，大多是想得很好说得不好，讲得很好做得不好，制度很好执行不好，这样的管理最终是一人说了算，回到了管理的丛林时代。

　优化规划布局。加强近郊小城镇与中心城的互动，在中远郊集中发展一批区位优越、产业支撑好的小城镇，与新城形成功能互补。推动有条件的小城镇实施撤并，加快老集镇改造。浦东川沙新镇、闵行浦江镇、金山枫泾镇、崇明陈家镇等全国小城镇发展改革试点按照中小城市的标准，适度超前配置基础设施、公共服务设施，发展社区商业设施。加强小城镇特色风貌建设。 　　发展特色经济。依托重大产业基地和工业园区发展工业强镇，依托交通优势和区位条件发展商贸重镇，依托历史文脉和生态资源发展旅游名镇，不断壮大小城镇的经济实力。发挥小城镇自身优势，积极培育文化创意、动漫游戏、影视创作等新兴产业。　　提高公共服务水平。鼓励多元投资主体参与小城镇建设，重点解决居民教育、医疗、就业、出行、居住等实际问题，提高小城镇居民生活质量。通过转移支付、对口支持、培育自身发展能力等方式，探索提高小城镇公共服务水平的新办法、新途径。　　加大综合改革力度。系统实施小城镇就业、社保、户籍管理、土地管理、村镇建设、公共服务等全方位改革，加快城乡一体化步伐。以委托或授权方式，下放行政管理权限，激发小城镇发展活力。

1 、从成本抓起 成本管理是企业职工食堂管理的重要组成部分，为提高企业职工食堂管理水平，企业食堂管理人员必须高度重视成本管理控制。首先，企业应该高度重视食堂成本投入预算工作的重要性，对食堂的成本投入不仅要精打细算，还应该严格杜绝职工浪费。例如，在实际采购过程中，采购工作人员在保证食用材料质量符合要求的前提下，还应该坚持“货比三家”的选购原则，力求买到物美价廉的食用材料。另外，企业还应该针对食堂的实际状况，建立健全的杜绝浪费的规章制度，在制度中明确规定员工不许浪费，对严重浪费的行为予以相应的惩罚。当然，杜绝浪费仅凭借规章制度很难达到预期目的，企业还应该从职工思想意识着手，引导职工明确认识浪费的危害，让职工从内心认识到浪费是可耻的行为，从而形成良好的饮食习惯。 2、从饭菜质量抓起 饭菜质量是职工不浪费事物的基础保障，只有拥有较高的饭菜质量职工才能积极配合食堂管理工作，为提高食堂管理水平打下坚实的基础。食堂在制定菜谱的过程中，应该充分考虑职工的实际需求，企业应该深入职工内部对职工习惯和希望的菜谱进行调查；在预定的时间内集体商议下一周的菜谱，主食应该尽量多元化，菜谱应该随着季节的变化而变化；每餐都应该荤素搭配、热冷搭配，使员工在用餐的过程中感受到食物的美味；提高饭菜的质量还要求企业高度重视饭菜卫生的控制，企业应该安排人员专门从事饭菜卫生检查，例如，检查餐具清洗是否符合标准要求；蔬菜是否清洗干净以及餐具消毒状况等。 3、做好协调工作 为提高企业职工食堂管理水平，企业还应该做好内部协调工作。职工之间所受的教育和生活环境存在较大的差异，有的员工喜欢“重口味”的饭菜，有的职工喜欢比较清淡的饭菜，这就要求食堂职工合理协调职工对饭菜的不同需求，尽量在满足全体职工口味的需求下合理搭配饭菜，保障员工能够在舒心饮食后积极投入到工作中。 4、注重细节，多为员工考虑 提高企业职工食堂管理水平还需要企业注重细节，多为员工考虑。例如，在炎热的夏季，食堂厨师应该为员工煮一些能够解暑的绿豆汤；在寒冷的冬季，多做一些汤类的热菜；如果有员工过生日，食堂可以在员工的饭菜中添加鸡蛋或者在晚餐时多加一个菜；如果有员工生病食堂应该根据病员的实际状况准备特定的饭菜，进而提高员工的积极性。另外，为提高职工食堂管理的整体水平，企业还应该结合实际发展状况为职工营造良好的就餐环境、结合现代科学技术不断创新管理办法以及加强员工与食堂之间的交流与协作，为全面提高职工食堂管理水平打下坚实的基础。

企业管理，除了规章制度以外，更重要的是人性化管理，与人沟通及交流。

我觉得可以经常派人去检查小县城的门店卫生问题，而且也可以让他们把自己的门店管理制度公示在他们的墙上。

管理能力和管理水平如何提高 管理能力和管理水平如何提高，步入职场以后是有很多事情需要注意的，而且管理者的能力和水平随着经济的发展也是需要提高的，我和大家一起来看看管理能力和管理水平如何提高的相关资料。 管理能力和管理水平如何提高1 一、管理能力的提高，关键在于加强学习。 作为管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。同时，学习的根本目的在于运用，要做到学以致用，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性和创造性。通过不断地学习，不断地实践积累，从而不断地提高自身的管理能力。 二、管理能力的提高，要树立创新观念。 创新是现代管理的重要功能之一，管理创新与科技创新不同，它不是个人行为，而是一种组织行为，即是一种有组织的创新活动。因此，促进创新的最好方法是大张旗鼓的宣传创新，激发创新，树立创新观念，使每一位组织成员都奋发向上，努力进取，跃跃欲试，大胆尝试。要造成一种人人谈创新，时时想创新，无处不创新的组织氛围。 企业管理是处在不断变化的动态环境中，许多情况是无先例可循的，特别是要使每一位管理者认识到管理不仅仅是用既定的方式重复那些已经重复了许多次的操作，更重要的是要不断去探索新方法，找出新程序，不断提高管理质量。因此，公司提出2007年的经营管理思路“观念创新出思路，管理创新出成效，科学创新出效益，机制创新出人才”，这就需要各级管理者进一步打破因循守旧的观念，树立大胆创新的观念，自觉运用创新思维，完成公司的经营目标。 三、管理能力的提高，要有良好的执行力。 执行力是管理者具备的最基本条件，一个出色的管理者应该是一个好舵手，遭遇风浪时，临危不惧，身先士卒。执行力体现在完成公司目标的程度上，管理者必须执行公司确立的目标，使目标清晰具体落实。作为管理者落实执行力上，最基本的就是严格执行公司的既定目标与规章制度，按时完成各项工作，认真履行组织赋予的职责。管理者的个人素质以及思维方式，对执行力会产生决定性的影响，因此，对于管理者，除了集思广益、博采众长之外，还应不断锻炼对整个管理过程进行规划发展、远景展望的能力，不能停留在表面的工作点上，工作中必须有计划，有总结，这样才能保证执行的效果，执行过程中绝不能随遇而安，想如何就如何，这样只会影响管理质量。 四、管理能力的提高，要培养勤思考的习惯。 提高思考能力，要善于从全局上观察和处理问题。“不谋万事者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一城。”这就要求管理者必须以宽广的眼界去思考去观察，从事物的不断变化中掌握事物发展的内在规律，提高看问题的敏锐性，提高协调和处理各种矛盾的能力，真正做到在处理复杂问题时善于把握好“度”。 很多管理者在工作中遇到同一样问题时，处理的方法会不一样，有的管理者处理得恰当，而有的管理者处理得草率。那就是在遇到问题时，不要简单地急于处理，要勤于思考，对问题进行分析，把握好“度”，以最佳的方法去进行处理。作为管理者，只埋头于事务性的工作，对企业发展全局性、重要性的工作不进行思考，是很难做好管理工作的。同时，在日常工作中要注意培养观察问题和发现问题的能力，抓住管理工作的重点、热点和难点，从中掌握问题的主要矛盾，及时给予处理。 五、管理能力的提高，要有良好的协调和沟通能力。 企业内部各部门和基层单位处于相互作用、相互依存状态，这就需要管理者在工作中注意协调好部门之间、基层之间、部门与基层之间的相互作用，还要注意与上级、同行之间的协调和沟通。管理工作的每个步骤，都依赖于组织成员良好的沟通，成员良好沟通，又依赖于领导者的管理能力，因此，良好的沟通成了实现组织行为过程中重要的成功要素。 管理能力和管理水平如何提高2 一、管理能力和管理水平的提高，关键在于加强学习。 作为管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，从而不断地提高自身的管理能力。 二、管理能力和管理水平的提高，要树立创新观念。 创新是现代管理的重要功能之一，管理创新与科技创新不同，树立大胆创新的观念，自觉运用创新思维，完成公司的经营目标。 三、管理能力和管理水平的提高，要有良好的执行力。 执行力是管理者具备的最基本条件，想如何就如何，这样只会影响管理质量。 四、管理能力和管理水平的提高，要培养勤思考的习惯。 提高思考能力，要善于从全局上观察和处理问题。“不谋万事者，及时给予处理。 五、管理能力的提高，要有良好的"协调和沟通能力。 管理，是指以管理主体，有效组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空)，借助管理手段，完成该组织目标的过程。 管理主体是一个组织，这个组织可能是国家，可以是一个单位;也可能是一个正式组织或非正式组织。 管理主体包含5个方面的要素:人(决策者、执行者、监督者)、财(资金)、物(土地、生产设备及工具、物料等)、信息(管理机制、技术与方法、及管理用的各种信息等)、时空(时点和持续时间、地理位置及空间范围)。 管理的手段包括5个方面:强制(战争、政权、暴力、抢夺等)、交换(双方意愿交换)、惩罚(包括物质性的和非物质性;包括强制、法律、行政、经济等方式)、激励、沟通与说服。 管理的过程包括6个环节:管理规则的确定(组织运行规则，如章程及制度等)、管理资源的配置(人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配)、目标的设立与分解(如:计划)、组织与实施、过程控制(检查、监督与协调)、效果评价、总结与处理(奖惩)。 管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能，又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现。管理职能的划分有许多学派，国外普遍将管理职能分为五项：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。 管理能力和管理水平如何提高3 一、注重自我修炼，切实增强“三种意识” 企业要发展，领导是关键。管理人员是各项决策、决定的具体组织实施者，其领导水平高低和对全局的驾驭能力在一定程度上决定着事业发展目标能否顺利实现。因此，管理干部要深刻认识当前企业面临的新形势、新机遇、新挑战，切实增强“三种意识”，加强自我修炼，自觉强化自身领导力建设。 （一）增强大局意识。不谋全局者，不足以谋一域。烟草行业是一个充满挑战的特殊行业，倍受社会关注。长期以来，烟草行业在维护“两个至上”即:“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观方面取得了令人瞩目的成绩，得到了社会的广泛赞同，但是，当前形势仍然很严峻，在这种情况下，怎么谋全局？ 这就要求把企业的发展放在经济社会的大局中去思考、去实践。要站在企业发展的高度，积极开展履行职责，确保“卷烟上水平”的各项工作顺利实施。进一步加强内部管理，规范工作行为，切实解决好发展中出现的问题，牢固树立有为才有位、有为才有威的思想，在科学发展的平台上，正确认识和处理好当前利益与长远利益的关系、局部利益与全局利益的关系，谋求与社会经济同步的发展道路，进一步夯实企业持续发展的基础，深入地把基础工作抓实、抓好、抓出成效，进一步提高管理的规范化水平。 （二）增强责任意识。责任意识是搞好团队管理的灵魂，集中表现为尽职尽责、尽心尽力。要认清企业的发展规律，把企业的发展融入到和谐社会的关键环节中去思考，不断增强自身的领导管理能力，恪尽职守，做到对社会、对企业、对员工负责，要坚决克服安于现状、不思进取、小富即安、小成即满的思想，大力弘扬艰苦奋斗、积极向上、与时俱进、开拓进取的优良传统，把促进企业健康可持续发展作为自己义不容辞的责任，把企业的管理与发展摆在首要位置抓紧、抓好，确保企业稳定。 （三）增强效能意识。“执政为民，服务发展”其精髓就是要牢固树立发展是第一要务的理念，积极服务经济社会发展，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，切实解决员工最迫切、最关心、最突出的热点、焦点、难点问题。要永葆“执政为民，服务发展”的成果，必须增强效能意识，继续坚持上下联动、整体推进的部署安排，继续坚持问政于民、问计于民、问效于民，拿出不解决问题不罢手、不健全制度不松劲、不见到效果不回头的决心和信心，积极服务，主动服务，优质服务，着力在处理好把管理与服务的关系上下功夫，狠抓各项工作绩效的效能，既要注重量的积累，更要注重质的飞跃，坚持不懈地将提高效能作为一种常态，扎扎实实，一步一个脚印地抓好企业的发展。要持之以恒地按“制度管人、流程管事”的要求抓整改、抓落实，使工作效能取得突破性进展，为经济社会又好又快地发展做出更大贡献。 二、注重自我塑造，着力加强“三个建设” 管理水平的高低取决于领导干部自身素质的高低。一个只知埋头苦干而不顾团队的领导，绝不是一位优秀的管理者。因此，团队管理干部要切实加强“三个建设”，不断提升综合素质和领导力。 （一）加强思想建设。思想决定行动，思想的解放程度决定着企业发展程度。要从思想上不断注入新活力，坚持不懈地用“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，紧紧围绕企业发展的目标，增强大局意识；紧紧围绕保持与员工的团结协调的良好联系，增强公仆意识；紧紧围绕抓住重要战略机遇期要求，增强创新意识。要牢固树立正确的`权力观和价值观，进一步增强责任感和使命感，增强投身和谐社会建设的积极性、主动性和创造性。 （二）加强组织建设。充分发挥党组织的战斗堡垒作用，对提升领导干部的领导力具有突出的推动作用。要从组织上不断注入新活力，切实抓好员工队伍建设，教育和引导干部员工树立正确的人生观和价值观，形成“潜心做事、低调做人”的行业信条。坚持领导干部谈话制度、民主生活会制度，定期召开民主生活会，加强班子的沟通协调，进一步提高班子的凝聚力、向心力和战斗力。要自觉贯彻民主集中制原则，在广泛听取群众意见的基础上，依靠集体智慧做出决定。坚持选好人、用好人，选拔使用政治上靠得住、肯干事、能干事、会干事的干部，推行公开选拔和竞争上岗，形成能上能下的用人机制，打造一支优秀团队。 （三）加强作风建设。领导干部要牢记“两个务必”，自觉做到“八个坚持、八个反对”。要从作风上不断注入新活力，认真贯彻落实省、市局关于党风廉政建设和反腐倡廉的工作部署，进一步增强领导干部的思想政治素质和廉洁自律意识，筑牢思想道德防线。要经常深入一线，搞好调查研究。要深入群众，关心群众，多向群众征求意见和建议，集思广益、齐心协力推动企业发展。要严格要求自己，踏踏实实办事，清清白白做人，在工作中率先垂范，在生活上以身作则，在学习上争当标杆，充分发挥模范和示范作用，树立作风正派、求真务实的形象。 三、注重自我调节，逐步提高“三种能力” 当今社会，管理者不再是简单的签个字，开个会了，时代要求我们必须要有较强的管理能力，而管理能力是一种综合能力，要提升管理能力，需要提高决策、执行和管理三种能力，这是时代和企业发展的要求。 （一）提高科学决策能力。科学的决策是工作取得实效的关键。要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善于集思广益。一是要调查研究。要深入一线，掌握好第一手材料，坚决反对走马观花，要大力倡导求真务实之风，要去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表及里，为科学的决策提供依据。二是要集思广益。管理者要善于总揽、不要独揽，要善于决断、不要盲断。这样才能真正保证决策的正确性。 （二）提高全员执行力。执行力的强弱直接决定着企业管理水平的高低，同时也体现了管理者的领导力。提高执行力，必须全面贯彻上级指示精神，严格按照上级要求办事，切实做到政令畅通、令行禁止。要大力加强企业文化建设，营造良好的文化氛围，靠文化引导团队、约束团队，在内部形成说干就干、雷厉风行的办事风格，不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。要严格落实执行责任制，制定详尽可行的工作计划，制订科学合理的工作流程，明确每个岗位的工作职责，形成一整套科学有效的工作执行体系。要切实增强团队精神，充分发挥团队优势，严禁推诿扯皮的行为，杜绝“各人自扫门前雪、不管他人瓦上霜” 的现象，强化沟通交流，加强团结协作，切实提高团队整体执行力。 （三）提高企业管理能力。强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平，能增强掌控全局的能力。要加强对团队的工作监督，严格落实过错责任追究制度。要突出监督重点，建立健全科学有效的监督机制，加强事前、事中、事后全过程监督，及时发现并纠正错误苗头性和倾向性的东西，把监督贯穿到企业发展的各个方面、各个环节，以服务中促管理，在管理中促服务，进一步增强管理能力和对全局的控制能力。

1、企业可持续发展的重要推动力保证企业持续健康发展是企业百年基石，也是许多经营者和管理者始终不渝的追求。管理能力和科技创新能力体现在企业的信息化程度上，科技创新是企业保持旺盛生命力的重要基础，信息化管理是科技创新的必然结果，有助于提升企业的竞争地位。实施CRM系统，是企业创新管理模式的显著标志，也是推动企业发展的生产力。2、规范企业管理制度固化企业管理流程，一切按制度行事，提高制度的执行力，从而提升企业管理水平。通过CRM系统建设，进一步明确企业内部分工，加强部门沟通协作，按照集成化、共享化、可控化、协同化等管理要求，实行数字化及精细化管理，提高企业信息化管理程度，体现科学的、合理的、有效的现代管理思想，进而实现企业的科技创新及可持续发展。3、健全客户管理体系客户关系管理是企业整体业务流程的体现，是企业与外界市场联系，与客户接触的“眼睛和耳朵”。这就需要企业以客户关系为重点打造自身的企业文化体系，形成全新的商业战略思维。同时，企业需探索一套健全的管理体系，这是成功实施CRM客户关系管理的重要保障。4、提高客户忠诚度CRM可以贯穿到销售过程中的每个阶段，不仅可以帮助企业提升成交率，也可以帮助企业维护好客户关系，实现二次销售，并且带动客户宣传，实现客户增长。当客户出现抱怨的时候，企业及时地作出反应，判断客户的不满意程度，先进行安抚，然后再结合客户资料迅速给出解决方案，并将方案推送到相关负责人。问题的提出到解决的过程可以在CRM中进行跟进，每个流程对应到具体的负责人，提升效率，强化监督。