工作内容

一、贯彻执行上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定的方针、政策和总体部署，研究制定组织实施年度工作目标和阶段性工作计划。二、分析研判影响社会稳定的新问题、新动向，为党委、分局决策提供依据。三、组织开展“社会治安联合防控、矛盾纠纷防合调解、突出问题联合治理、重点工作联勤联动、基层平安联合创建、重点人员联合服务管理”形成常态长效机制。四、接待群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法律和相关政策，按照程序做好化解或组织相关部门办理，督办结案等工作。五、组织做好流动人口和出租屋管理服务，预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教，学校及周边地区治安整治，国家安全人民防线建设，禁毒和反邪教等工作。六、组织开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好基层综治干部和群防群治队伍的教育、培训和管理等工作。七、组织、指导辖区内的社区、企事业单位积极开展社会治安综合治理和基层平安创建活动。八、督促检查社会治安综合治理目标管理责任制执行情况，开展对综治成员单位和农场、社区综治工作的考核奖惩。扩展资料：维护社会和谐稳定，根本在于坚持科学发展，解决好涉及群众切身利益的民生问题。维护社会和谐稳定，关键在于夯实基层基础，抓好矛盾纠纷的排查化解。维护社会和谐稳定，最重要的是要把维护稳定的第一责任落实好，尤其是把县市一级党委政府的责任落到实处。维护社会和谐稳定，必须建设一支高素质政法队伍，不断提高执法水平和执法公信力。参考资料来源：百度百科-综治维稳工作

如下：1、病房提供中央空调，24小时开水、热水供应，中央呼叫系统，一床一隔帘，便民服务箱，意见簿，各区域标识规范、醒目，为病员提供清洁、安全、舒适、方便、温馨的就医环境。2、通过多种形式：如巷道张贴展板，发放宣传知识册页，为病员提供丰富的健康教育知识。3、协助病员落实基础护理项目，增加病员舒适感，提高满意度。4、通过调整班次，减少交接班次数，实行APN排班模式，扁平化管理，实行病员分床到人，使管床人员相对固定；优化护理书写，修订护理记录单，实行表格式书写，缩短了书写时间；全面开展出院访视工作，更好地为病员提供全程、连续性护理服务。5、推广礼貌用语，微笑服务，杜绝生、冷、硬、推现象，实行首问负责制，注重细节关怀，如：帮助病员调节室温，适时关闭遮光帘等，从细微处关怀病员，提高病员满意度。简介“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

如下：1、病房提供中央空调，24小时开水、热水供应，中央呼叫系统，一床一隔帘，便民服务箱，意见簿，各区域标识规范、醒目，为病员提供清洁、安全、舒适、方便、温馨的就医环境。2、通过多种形式：如巷道张贴展板，发放宣传知识册页，为病员提供丰富的健康教育知识。3、协助病员落实基础护理项目，增加病员舒适感，提高满意度。4、通过调整班次，减少交接班次数，实行APN排班模式，扁平化管理，实行病员分床到人，使管床人员相对固定；优化护理书写，修订护理记录单，实行表格式书写，缩短了书写时间；全面开展出院访视工作，更好地为病员提供全程、连续性护理服务。5、推广礼貌用语，微笑服务，杜绝生、冷、硬、推现象，实行首问负责制，注重细节关怀，如：帮助病员调节室温，适时关闭遮光帘等，从细微处关怀病员，提高病员满意度。简介“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

服装车间主任的职责怎么确定? (一)、岗位职责： 1、车间主任对总经理(分管副总经理)负责，在公司生产副总经理领导下，全面负责服装车间各项管理工作 2、负责服装车间生产、质量、安全及设备的管理，确保各项指标的完成。强化车间主任是“服装质量第一负责人、安全生产第一负责人”意识。 3、组织实施生产部下达的生产计划，全面完成生产任务。 4、负责贯彻落实公司会议精神、各项管理制度与措施。 5、负责车间的人身、设备安全，确保安全文明生产; 6、负责管好、用好、维护、保养好在制品、设备、工具、量具及工位器具。 7、负责车间员工的日常管理，不断提高员工综合素质。8、对本车间的服装工艺执行情况负责。 9、对车间各类报表、原始资料的及时性、真实性负责。 10、有权调整车间内的劳动组织和调配职工。 11、有权按有关规定对车间员工提出奖惩建议。 12、有权对上道工序转来得不合格服装提出异议。 13、有权对车间条件无法满足制造质量要求的生产计划提出申诉和修改意见 (二)、工作内容： 1、根据生产部下达的生产作业计划，布置生产技术准备工作，根据服装车间设备人力情况，编制车间《日生产作业计划》，组织均衡生产，保证按月完成各项生产计划、新款开发等计划 2、重视员工素质提高，对服装车间员工开展教育、培训，宣传公司的各项方针政策;深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产 3、拟定服装车间管理制度，经公司批准后推广实施。按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚 4、重视服装车间的基础管理，搞好工段与班组建设，贯彻公司各项定额，加强对服装车间布辅料使用的控制，不断降低生产成本 5、按照公司质量目标要求，制定、修改服装车间质量管理办法，加强质量控制，配合车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意识，保证质量指标的实现 6、加强设备的预防性维护及保养，教育员工严格执行各项操作规程，保证设备正常运转 7、严格执行工艺纪律，在分配工作的同时要备齐加工服装的所有工艺文件，并教育指导员工严格执行 8、积极开展服装车间现场6S活动，强化定置管理，创造美好生产环境，提高员工素养 9、每日召开服装车间内部调度会，检查生产进度、服装质量、设备维护、现场管理完成情况，发现问题及时解决 10、按时参加公司会议与培训，不迟到，不早退，不得无故请假 11、在调查分析的基础上结合实际要求，提出服装车间员工培训计划 12、积极深入员工，了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定 13、积极开展员工的合理化建议活动，为不断提升企业竟争能力做贡献 14、正确处理服装车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要及时请示 15、建立健全各项统计台帐，各项原始记录资料要完整、准确，生产在制品做到帐、物相符 16、保证按时上报各项统计、核算报表并保证各项数据真实、准确17、积极配合各部门工作，协调好各部门之间的关系 18、积极完成上级及会议交待的临时性工作。车间主任是服装车间的主要负责人，在车间副主任的协助下负责对车间进行全面管理。 各项工作包括： 1、组织实施生产物料部下达的生产计划，保质保量地完成生产任务; 2、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间原材料使用的控制，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本; 3、根据生产计划核算人员需求，确保计划顺利执行;根据公司对车间发展的规划拟定人员编制，并报公司批准; 4、拟定服装车间管理制度，经公司批准后在车间推广实施; 5、按照公司制度和服装车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚; 6、根据公司质量部门的要求，配合服装车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意识; 7、对服装车间员工展开教育、培训，宣传公司的各项方针政策; 8、深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产; 9、领导服装车间做好5S管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员的养; 10、处理服装车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要及时请示; 11、积极深入员工，了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定; 12、配合公司其他部门开展工作，做好横向沟通。 印刷车间主任工作的三大职责 应具备的基本素质 要使车间优质高效地完成生产任务，车间主任必须精心地组织管理，而这就要求其具有较强的素质和能力。 1、爱岗敬业 车间主任必须热爱自己从事的职业，珍惜自己的岗位工作，不仅为赚钱养家，更为实现个人价值。我们是不干胶标签印刷厂，印刷的党报肩负着重大的舆论宣传使命，正所谓“印报工人是政治工人”，我们以此为傲，所以在工作中丝毫不敢马虎。 2、综合素质高 车间生产任务紧张忙碌，人员众多，还要同各个相关科室车间进行紧密联系，所以要求车间主任具有较高的组织能力和沟通能力。 对内，车间主任需要把任务分到各个班组，把不同特点、特长的人分到不同的岗位，在不同的时段印刷各种标签，这需要其具有良好的组织能力。车间主任要带领车间人员严格执行厂规厂纪、车间岗位职责、印刷质量标准，严格按照工艺流程和印刷工单进行生产，并保持电话畅通。同时，建立车间微信群，甚至要求机台班组也建立自己的微信群，及时让所有人员知晓任务、命令、要求等。 对外，车间主任需要与相关科室车间进行良好沟通。比如，与厂办沟通人事管理方面的事务;和设备科沟通机器的供应、大修及配件购买;和材料科沟通纸张、油墨、橡皮布的供应使用;和质检科沟通印刷质量业务;和厂长沟通车间整体生产管理情况等。 3、技术能力和学习能力过硬 车间主任是生产车间的一面旗帜，必须要有精湛的技术能力和强大的学习能力。 印刷是一门学问，不能盲目胡来。油水相斥原理、选择性吸附原理、压印原理、印刷机的组成与操作原理、工艺技术操作规范、色彩学知识、材料学知识、电气设备知识、质量检测评定标准、环境要求等，车间主任都要很好地理解、掌握和应用。 学习能力同样重要。技术不断更新，机器不断升级，如果不及时更新掌握新知识，就会被市场淘汰。遇到新的印刷问题，深厚的知识技术储备和强大的学习能力是基础，车间主任具备这些能力，很多问题就能迎刃而解。 做好车间的生产管理 1、合理安排生产 车间生产总是紧张忙碌，而要做到忙而有序、紧而不慌，合理安排生产尤为关键。车间主任要对每日的固定任务，生产科的临时活件，机台的生产能力，不同机型的印刷特点，各报的齐版时间，各班组的均衡产能，报纸的色序、版数、印数等，做到心中有数，并据此进行排产，做到精益高效、优质节约、顺畅有序。 2、用心维护保养设备 印刷生产的主角之一是印刷设备，其是展现车间生产能力的“宝器”，所以做好设备的维护和保养非常重要。 车间主任要懂设备的组成与操作原理，制定并严格执行设备操作规范和设备维护保养制度。日常使用中不带“病”工作，发现隐患立即解决，即使有临时补救措施，也要在当日印刷结束后彻底查找问题原因，并完全解决。 印刷生产的主角之一是印刷设备，其是展现车间生产能力的“宝器”，所以做好设备的维护和保养非常重要。 车间主任要懂设备的组成与操作原理，制定并严格执行设备操作规范和设备维护保养制度。日常使用中不带“病”工作，发现隐患立即解决，即使有临时补救措施，也要在当日印刷结束后彻底查找问题原因，并完全解决。 做好车间的人员管理 人是生产中最活跃、最宝贵的因素，即使全部替换成机器人，也得有高级的人才去操控。而车间管理的核心就在于管人。 1、抓好人才培训和教育 当下，企业想要购买设备非常容易，只要有资金即可，但想要拥有一名优秀员工，非一日之功。所以，要对车间人才进行培训和教育，尤其要从基层培养做起。 加强员工技能的提高;鼓励员工在职学习印刷专业课程，积极参加工人考级考试;认真执行员工轮岗制，争取每人都能胜任每个岗位，做到一岗多能;坚持优师帮扶制，让那些技术能力强的员工带徒弟，尤其是对青年员工，帮助他们打下好基础，成长为优秀的技术骨干。 一、岗位职责造句,用岗位职责造句 二、2021年学校宿舍管理员岗位职责有哪些 三、公司总经理助理岗位职责范本（两篇） 四、总经理助理岗位职责及任职要求有哪些（四篇） 五、企业总经理助理岗位职责工作内容（两篇） 六、客房部经理岗位职责内容（三篇） 七、仓库管理员岗位职责描述说明内容 八、仓库管理员岗位职责和任职要求有哪些 九、仓库管理员岗位职责及工作流程是什么 十、仓库管理员岗位职责要求有哪些 2、严格执行管理制度 无规矩不成方圆。岗位管理、劳动条例、设备管理、材料管理、质量标准、差错处置、技术规范、时效规定、现场要求、成本节约、安全防范等，看似很繁琐，其实只要制定得合理公平，可执行性高，有利于工作的开展，大家就会严格执行。 3、以情感人 人是有情感的，心中知荣知耻、知恩知怨。作为车间主任，要能真正看到员工的辛苦，知晓员工的诉求，想员工之所想，急员工之所急，秉公对人，以情感人。 总之，管理不仅是一种工作，更是一门科学、一门艺术及一种文化，以德化人，以技立人，以规治人，以情感人，使员工更有效地开展和改善工作，更有效地满足客户需要，印刷精品质量印品。 ;

车间主任工作职责1 1、能看懂图纸，懂得焊接、装配、普车等;熟悉机械制造工艺。 2、负责生产部门的日常管理工作及部门员工的管理 3、负责工厂生产计划落实，物料准备，新产品导入准备; 4、完成车间每月生产任务，并做好每月生产报表及各项统计; 5、对所负责员工进行日常管理并负责对其进行考核; 6、责后加工车间设备保养规范使用和现场管理; 7、负责出厂产品的工序质量控制工作。车间主任工作职责2 1根据生产指令安排生产计划并监督生产实施状况，确保保质保量完成生产任务。 2负责公司的生产现场管理，确保生产现场符合公司工厂的相关要求。 3负责处理生产现场问题，分析问题的根本原因，和处理问，题的相应预案和方案，之后制定出能够解决问题的长效机制。 4负责生产线的废品控制，达到公司要求，并持续改善不良 5负责生产线员工的招聘，培训，绩效考核，保证员工达到公司生产的操作标准和___化发挥员工的潜能。 6定期和员工沟通，梳理和解决员工的问题，使员工有归宿感。 7定期对生产线进行6S检查，确保6S落实到位，从而提高生产效率，降低成本。 车间主任工作职责3 1、全面负责工厂的生产运营管理; 2、合理调配全厂资源，协调全厂各部门工作; 3、负责组织建立工厂生产经营体系、质保体系、成本控制体系、安全生产体系、考核体系及各项规章制度流程; 4、组织落实、监督调控生产过程各项指标; 5、提高生产效率，提供产品质量，改善作业流程，降低生产成本; 6、有效组织生产人员按时按质完成下达的生产任务，保障安全生产; 7、引导各部门沟通协调工作，确保对接顺畅; 8、对生产异常做出及时沟通处理，发现问题跟进追踪。 车间主任工作职责4 1、协助生产总监编制公司中长期发展规划，制定年度生产计划及各个阶段的目标; 2、负责生产管理的相应规章制度、操作流程、培训计划等的建立，健全及完善管理工作; 3、负责生产部门组织机构的建设和优化、管理; 4、全面负责公司生产部门的生产运营和人员管理; 5、组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务保质保量完成; 6、不断优化和完善生产流程，提高生产效率、提高产品质量、降低生产成本。 1、车间主任的岗位职责及工作内容（两篇） 2、岗位职责造句,用岗位职责造句 3、2021年学校宿舍管理员岗位职责有哪些 4、公司总经理助理岗位职责范本（两篇） 5、总经理助理岗位职责及任职要求有哪些（四篇） 6、企业总经理助理岗位职责工作内容（两篇） 7、客房部经理岗位职责内容（三篇） 8、仓库管理员岗位职责描述说明内容 9、仓库管理员岗位职责和任职要求有哪些 10、仓库管理员岗位职责及工作流程是什么 车间主任工作职责5 1、负责指挥，协调工厂整体生产运作，对公司各项规章制度起到上传下达的作用; 2、负责提高工厂员工的自身素质，调动员工的团队意识，加强工厂凝聚力，树立安全观，品质观，时间观，以厂为家，为公司发展贡献力量; 3、协助总经理进行公司的开拓与规划，积极与销售部门配合，做好新品开发与试样工作，并投放市场; 4、负责工厂生产工艺流程，生产计划，安全库存，生产进度和生产数量的管理控制工作，保证供产销各环节的畅通; 5、负责各类生产订单的审批和安排工作，指挥和协调生产，有序保质保量完成生产任务; 6、负责产品质量的控制，严格贯彻行业质量标准及公司对品质的管理要求，同时制定工厂员工保质增效的绩效考核办法，并推进执行; 7、负责建立成本核算，控制生产各环节的材料采购及入库，成本的领用，出库的统计和库存物资，生产物资堆放的合理性，安全性等工作; 8、负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制，实施，严格执行安全法规，生产操作流程，即时监督检查，杜绝火灾，设备，人身事故的发生; 9、负责工厂组织管理，人员配置，员工绩效考核等。 ;

主管，主要是督导性工作，经常性检查部门的状况，并采取必要的措施。生产主管假如缺乏管理上的训练，就不易抓住工作重点，下面的日常管理要点可以帮助其进行管理。一、上班前1、检查现场管理情况(包括人员服装、仪容管理、每月清洗/画线一次、生产环境随时保持流畅。每天10分钟整改深入推进5S”工作，营造一个管理井井有条、现场干干净净的工作环境。)2、查看当日早上使用备料状况。准备1天的生产（人员、机器、工具、物料、作业标准）。3、当日生产计划再确认。4、做好设备日常管理工作，机台故障排除确认。二、上班后1、早会。2、人员管理：包括人员调整、调动、员工意识不到位（员工工作情绪不稳定的）辅导。3、对新手的工作指导。三、上班中1、查看机器、工具是否正常使用及保养。2、有无依照生产计划的进度。3、查看每位下属的工作有无依照标准作业。4、制造过程中，确认产品品质，（每半天抽查一次员工产品），对不良品并追踪原因改善。5、应保留思考时间（人员任用、工作指导、推动事项、改善工作）。、6、加强防火防工伤。7、抓IE工程及工时定额的测定，全面实施流水作业，缩短交货期。8、生产要顺畅，关键在于周密计划和调控指挥，快速处理生产中出现的问题，不能发生滞料及待料现象。9、ERP：根据泵单（经采购、仓库、ERP）排发料单。10、除已在生产的单子外，其它单子原材料没到位的，把清单整理后给采购。四、下班前1、上级指示及下属反映问题应当日处理。2、查看报表、图表（如生产日报表，各车间生产日报表要汇总到总调度处。查看当日工作目标达成状况。次日工作预作准备。3、改进工作：计件工资的合理性探讨。生产标识的改善。泵单的准确性、及时率。交货及时率88%，人员如何配置，进度如何控制。电工要安排加班，风罩的供应一定要提前。4、积累下来的较乱定单要进行整理：比如有定子无纸箱，不配套的，每单要按顺序走，进行分解：按生产排顺序：时间、生产，分解到各车间主任、供应，最好不要插单。5、下班前应检查部门内工作环境及安全事项。

施工准备阶段的监理工作内容，我摘录了出来，具体如下： 4.1.1参与设计交底 4.1.2审核施工组织设计（施工方案） 4.1.3查验施工测量放线成果 4.1.4第一次工地会议 4.1.5施工监理交底 4.1.6核查开工条件 4.2参与设计交底 4.2.1设计交底由建设单位主持，设计单位、承包单位和监理单位的项目负责人及有关人员参加。 4.2.2监理工程师通过设计交底应了解的基本内容： 4.2.2.1建设单位对本工程的要求，施工现场的自然条件（地形、地貌），工程地质与水文地质条件等。 4.2.2.2设计主导思想，建筑艺术要求与构思，使用的设计规范，抗震烈度和等级，基础设计，主体结构设计，装修设计，设备设计（设备选型）等。 4.2.2.3对基础、结构及装修施工的要求，对建材的要求，对使用新技术、新工艺、新材料的要求，以及施工中应特别注意的事项等。 4.2.2.4设计单位对监理单位和承包单位提出的施工图纸中问题的答复。 4.2.3设计交底应有记录，会后由承包单位负责整理；工程变更应经建设单位、设计单位、监理单位、承包单位签认。 4.3审核施工组织设计（施工方案） 4.3.1施工组织设计（施工方案）审核程序 4.3.1.1承包单位应在开工前向项目监理部报送施工组织设计（施工方案），并填写《工程技术文件报审表》； 4.3.1.2总监理工程师组织审查并核准，需要承包单位修改时，应由总监理工程师签发书面意见退回承包单位修改，修改后再报，重新审核； 4.3.1.3对于重大或特殊的工程，项目监理部还应将施工组织设计（施工方案）报监理单位技术负责人审核后，再由总监理工程师签认发给承包单位； 4.3.1.4施工组织设计（施工方案）在实施过程中，承包单位如需做较大的变动，仍应经总监理工程师审核同意； 4.3.1.5规模较大、工艺较复杂的工程、群体工程或分期出图的工程可分阶段报批施工组织设计； 4.3.1.6技术复杂或采用新技术的分项、分部工程，承包单位应编制分项、分部工程施工方案，报项目监理部审核。 4.3.2审核施工组织设计（施工方案）的主要内容： 4.3.2.1承包单位的审批手续是否齐全、有效。 4.3.2.2施工总平面布置图是否合理。 4.3.2.3施工布署是否合理，施工方法是否可行，质量保证措施是否可靠并具有针对性。 4.3.2.4工期安排是否满足建设工程施工合同要求。 4.3.2.5进度计划是否保证施工的连续性和均衡性，所需的人力、材料、设备的配置与进度计划是否协调。 4.3.2.6承包单位项目经理部的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系是否健全。 4.3.2.7安全、环保、消防和文明施工措施是否符合有关规定。 4.3.2.8季节施工方案和专项施工方案的可行性、合理性和先进性。 4.3.2.9总监理工程师认为应审核的其他内容。 4.4查验施工测量放线成果 4.4.1监理工程师应检查承包单位的专职测量人员的岗位证书及测量设备检定证书。 4.4.2承包单位应将施工测量方案、红线桩的校核成果、水准点的引测成果填写《施工测量放线报验表》并附工程定位测量记录报项目监理部查验。 4.4.3承包单位在施工场地设置平面座标控制网（或控制导线）及高程控制网后，应填写《施工测量放线报验表》并附基槽验线记录报项目监理部查验。 4.4.4对承包单位的报验，监理工程师应进行必要的内业及外业复核，符合规定时，由监理工程师签认。 4.4.5监理工程师应检查承包单位对红线桩、水准点、工程的控制桩等是否采取有效保护措施。 4.5第一次工地会议 4.5.1第一次工地会议由建设单位主持，在工程正式开工前进行。 4.5.2第一次工地会议应由下列人员参加： 4.5.2.1建设单位驻现场代表及有关职能人员。 4.5.2.2承包单位项目经理部经理及有关职能人员、分包单位主要负责人。 4.5.2.3监理单位项目监理部总监理工程师及全体监理人员。 4.5.3会议主要内容 4.5.3.1建设单位负责人宣布项目总监理工程师并向其授权。 4.5.3.2建设单位负责人宣布承包单位及其驻现场代表（项目经理部经理）。 4.5.3.3建设单位驻现场代表、总监理工程师和项目经理相互介绍各方组织机构、人员及其专业、职务分工。 4.5.3.4项目经理汇报施工现场施工准备的情况。 4.5.3.5会议各方协商确定协调的方式，参加监理例会的人员、时间及安排。 4.5.3.6其他事项。 4.5.4第一次工地会议后，由监理单位负责整理编印会议纪要，分发有关各方。 4.6施工监理交底 4.6.1施工监理交底由总监理工程师主持，中心内容为贯彻项目监理规划。 4.6.2参加人员 4.6.2.1承包单位项目经理及有关职能人员、分包单位主要负责人。 4.6.2.2项目监理部总监理工程师及有关监理人员。 4.6.3施工监理交底的主要内容。 4.6.3.1明确适用的国家及本市发布的有关工程建设监理的政策、法令、法规。 4.6.3.2阐明有关合同中约定的建设单位、监理单位和承包单位的权利和义务。 4.6.3.3介绍监理工作内容。 4.6.3.4介绍监理控制工作的基本程序和方法。 4.6.3.5提出有关报表的报审要求及工程资料的管理要求。 4.6.4项目监理部应编写会议纪要，发承包单位。 4.7核查开工条件 4.7.1承包单位认为达到开工条件时应向项目监理部申报《工程动工报审表》。 4.7.2监理工程师应核查下列条件： 4.7.2.1政府主管部门已签发“北京市建设工程开工证”。 4.7.2.2施工组织设计已经项目总监理工程师审核。 4.7.2.3测量控制桩已查验合格。 4.7.2.4承包单位项目经理部管理人员已到位，施工人员、施工设备已按计划进场，主要材料供应已落实。 4.7.2.5施工现场道路、水、电、通讯等已达到开工条件。 4.7.3监理工程师审核认为具备开工条件时，由总监理工程师在承包单位报送的《工程动工报审表》上签署意见，并报建设单位。

　　【摘 要】建筑施工测量作为工程施工的基础性工作，对工程质量的形成起着关键作用。文章阐述了测量监理的方法、内容，全面分析了测量监理要点。　　【关键词】施工阶段; 测量监理 　　 　　一、工程施工测量的专业特点及内容 　　1.1施工测量的目的与内容 　　施工测量(测设或放样)的目的是将图纸上设计的建筑物的平面位置、形状和高程标定在施工现场的地面上，并在施工过程中指导施工，使工程严格按照设计的要求进行建设。 　　测图工作是利用控制点测定地面卜地形特征点，按一定比例尺缩绘到图纸上，而施工测量则与此相反，是根据建筑物的设计尺十，找出建筑物各部分特征点与控制点之间的几何关系，计算出距离、角度、高程(或高差)等放样数据，然后利用控制点，在实地上定出建筑物的特征点、线，作为施工的依据。施工测量与地形图测绘都是研究和确定地面上点位的相互关系。测图是地面上先有一些点，然后测出它们之间的关系，而放样是先从设计图纸上算得点位之间的距离、方向和高差，再通过测量工作把点位测设到地面上。因此距离测量、角度测量、高程测量同样是施工测量的基本内容。 　　1.2施工测量的特点 　　施工测量与地形图测绘比较，除测量过程相反、工作程序不同以外，还有如下两大特点。 　　(1)施工测量的精度要求较测图高 　　测图的精度取决于测图比例尺大小，而施工测量的精度则与建筑物的大小、结构形式、建筑材料以及放样点的位置有关。例如，高层建筑测设的精度要求高于低层建筑；钢筋混凝土结构的工程测设精度高于砖混结构工程；钢架结构的测设精度要求更高。再如，建筑物本身的细部点测没精度比建筑物主轴线点的测设精度要求高。这是因为建筑物主轴线测设误差只影响到建筑物的微小偏移，而建筑物各部分之间的位置和尺寸，设计上有严格要求，破坏了相对位置和尺寸就会造成工程事故。 　　(2)施工测量与施工密不可分 　　施工测量是设计与施工之间的桥梁，贯穿于整个施工过程十，是施工的重要组成部分。放样的结果是实地上的标桩，它们是施工的依据，标桩定在哪里，庞大的施工队伍就在哪里进行挖土、浇捣混凝土、吊装构件等一系列工作，如果放样出错并没有及时发现纠正，将会造成极大的损失。当工地上有好几个工作面同时开工时，正确的放样是保证它们衔接成整体的重要条件。施工测量的进度与精度直接影响着施工的进度和施工质量。这就要求施工测量人员在放样前应熟悉建筑物总体布置和各个建筑物的结构设计图，并要枪查和校核设计图上轴线间的距离和各部位高程注记。在施工过程中对主要部位的测设一定要进行校核，检查无误后方可施工。多数工程建成后，为便于管理、维修以及续扩建，还必须编绘竣工总平面图。有些高大和特殊建筑物，例如，高层楼房、水库大坝等，在施工期间和建成以后还要进行变形观测，以便控制施工进度，积累资料，掌握规律，为工程严格按设计要求施工、维护和使用提供保障。 　　二、施工过程中的测量监理 　　2.1复测施工测量控制网 　　施工测量控制网(方格网、基线)是现场测量的基础和依据。施工单位能否合理设置控制网并确保其精度符合工程要求，是保证工程质量的关键。因此，监理工程师应对其进行严格的审核。1)检查施工控制网的布置是否符合建筑总平面图上各建筑物的布设，并适应于工程现场的具体情况。2)检查施工单位确定的控制网点(桩)位置是否考虑到施工的影响(桩点应位于沉降影响范围之外)，并要求施工单位根据工程施工的具体情况，适当加密控制桩点；其次，测量控制网的主轴线还宜布置在施工现场的中部，并与主要建筑物的基本轴线平行。3)对控制网进行复测，可采用角度交会法或导线测量法复核。对于较复杂的工程，监理工程师应制定完整的复核程序，不可简单沿用施工单位布设施工控制网的顺序。 　　2.2建筑定位放线的验线 　　建筑物定位放线是确定整个工程平面位置的关键环节，施工单位应保证测量精度，杜绝错误，否则其后果将难以处理。建筑的定位、放线，一般是通过施工图中平面控制轴线来确定建筑物的四廓位置；监理工程师应在施工单位测定并自验合格之后进行严格的复核。沿红线建的建筑物放线后，还要由城市规划部门验线，以防止建筑物压红线或超红线。 　　2.3建筑物基础施工测量、放线的监理 　　基础施工测量主要包括基槽挖土的放线和抄平、基础施工的放线和抄平。对于基槽挖土，监理工程师应重点控制基槽开挖深度，通常在基槽挖到一定的深度以后，在基壁上每隔2m～3m和拐角处设置一些水平桩(标高误差控制±l0mm)，作为清理槽底和垫层铺设的依据。挖完土方后，再根据控制桩复核基地标高，合格后，才能进行垫层施工。在垫层铺设后，施工单位应在垫层上准确地测定建筑物各轴线、边界线、墙边线和柱子位置线等。由于基础放线对具体确定建筑物的位置起着决定作用，监理工程师应严格把关。通常，可根据基槽边部的轴线控制桩，利用经纬仪检查基础的定位，并实地复测各轴线间的相对位置，以确保基础定位及其自身尺寸的准确性。 　　2.4竖向施工测量的控制 　　多层建筑(及高层建筑)竖向施工的测量工作主要包括轴线竖向投测及高程传递等。对于轴线的竖向投测，监理工程师应重点检查投测精度和投测方法，确保其符合工程的实际要求。如，检查施工单位为轴线投测设置的控制点之间是否通视、设置垂准孔的位置是否避开了横梁及楼板中的主筋等。对于高程控制，监理工程师应重点检查作为高程传递依据的“一米标高线”(或50线)的准确性。另外，无论是轴线的竖向投测还是高程传递，监理工程师都应对施工单位所用仪器设备严格把关。通常，经纬仪(加装直角目镜)作垂直投影时，用于l0层以下的建筑；垂准仪则适用于所有建筑的垂直投影。一般工程的高程传递可用钢卷尺垂直测量法，要求精度高的建筑可用全站仪天顶测距法进行。 　　2.5建筑物沉降观测的监理 　　在建筑施工过程中，掌握建筑物的沉降情况，及时发现不利的下沉现象，并采取相应的措施，是保证建筑物安全的重要手段。因此，监理工程师对沉降观测必须进行严格监控。主要包括以下几点：1)基准点，由于建筑物的沉降观测是根据埋设在建筑物附近的基准点(水准点)进行的，因此，监理工程师首先要检查基准点是否位于建筑物沉降影响范围之外；其次，为了相互校核并防止由于某个水准点的高程变动造成差错，还应要求施工单位埋设的水准点数量(根据工程实际情况)不少于3个，并对其进行复核。2)观测点，监理工程师首先要检查观测点的数量和位置能否全面、正确反映建筑物的沉降情况。这与建筑物的大小、荷重、基础形式和地质条件等因素有关，一般是沿建筑物周围每隔l0m～20m均匀设置，另外，在房屋转角和沉降缝两侧以及其它容易沉降变形的地方也应布设。3)审查施工单位的沉降观测方案，主要审核其观测周期、观测时间以及所用测量设备和精度控制等。一般建筑，在基础施完工后或地下室施工结束后开始观测，高层建筑可在基础垫层或基础底部完成后开始观测。观测次数和观测周期应视地基与加荷情况决定。 　　三. 结语 　　施工测量监理是整个施工过程不可缺少的重要环节，是监理工程师做好质量控制的重要保证。应得到加强和重视，并贯穿于整个施工过程。 　　参考文献 　　[1]合肥工业大学等.测量学[M]．第三版．北京:中国建筑工业出版社,1989． 　　[2]建筑施工手册第三版编写组.建筑施工手册[K].第三版．北京:中国建筑工业出版社,l999．

　　施工准备阶段的监理工作内容　　1)施工前认真审阅工程设计图纸、设计说明，就工程设计图纸中的问题与建设单位及设计院工程师沟通，充分理解建设单位意图和设计思想，提出合理化建议，对工程功能及系统组成做到全面、深入的了解和掌握。　　2) 根据委托监理合同的约定积极参加工程施工招标工作，协助建设方选择有能力、有经验的承包商。　　3) 认真做好施工队伍（特别是总承包商）的资质审查工作，包括人员、技术、施工设备，确保施工队伍素质与工程要求基本相适应。　　4) 认真审核施工组织设计（施工方案）、质量保证措施和安全技术措施，施工现场的布置、劳动人安排，工具材料准备、预制中、半成品的生产等，确保工程质量符合设计和规范与工程建设总进度。　　5) 协助建设方程组织设计图纸会审工作，作好图纸设计交底，使总承包商及全体施工管理人员了解工程设计意图和要求。　　6)督促总承包单位认真做好作业前的技术交底，使每个施工人员清楚各自工作的具体要求。　　7) 确认施工图纸的有效性。对设计变更、工艺变动、材料变更、设备选型等都要求办理相关手续。　　8）对各专项系统的主要设备、器材，监理工程师要亲自监督校验调整，掌握系统设备的详细资料、消除隐患。

工程监理的工作内容包括：1、认真学习和贯彻有关建设监理的政策、法规以及国家和省、市有关工程建设的法律、法规、政策、标准和规范，在工作中做到以理服人。2、熟悉所监理项目的合同条款、规范、设计图纸，在专业监理工程师领导下，有效开展现场监理工作，及时处理施工过程中出现的问题。3、认真学习设计图纸及设计文件，正确理解设计意图，严格按照监理程序、监理依据，在专业监理工程师的指导、授权下进行检查、验收；掌握工程全面进展的信息，及时报告专业监理工程师（或总监理工程师）。4、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；督促、检查施工单位安全措施的投入。5、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；6、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；7、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；8、记录工程进度、质量检测、施工安全、合同纠纷、施工干扰、监管部门和业主意见、问题处理结果等情况，做好监理日记和有关的监理记录；协助专业监理工程师进行监理资料的收集、汇总及整理，并交内业人员统一归档。9、完成专业监理工程师（或总监理工程师）交办的其它任务。工程监理单位是指依法成立并取得建设主管部门颁发的工程监理企业资质证书，从事建设工程监理与相关服务活动的服务机构。建设工程监理单位受建设单位委托，根据法律法规、工程建设标准、勘察设计文件及合同，在施工阶段对建设工程质量、造价、进度进行控制，对合同、信息进行管理，对工程建设相关方的关系进行协调，并履行建设工程安全生产管理法定职责的服务活动。在订立建设工程监理合同时，建设单位将勘察、设计、保修阶段等相关服务一并委托的，应在合同中明确相关服务的工作范围、内容、服务期限和酬金等相关条款。

随着改革的不断深入，社会发展的日新月异，建筑市场逐步规范并形成了一个有序、公平、公正的竞争环境，随着科学技术的进步，基本建设规模的大型建筑、高层建筑以及地下结构形式越来越多。新技术、新材料、新设备的广泛应用;工艺设计、结构设计越来越复杂；自动化施工程度日渐提高，而传统的安全管理模式受到极大的冲击，安全事故频繁发生尤其是触目惊心的安全事故现状，告诫人们，仅靠政府职能部门加强监督管理和依法干预以及施工企业安全生产管理是不够的，还必须动员社会力量参与安全管理的某些活动，落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，属于社会属性的安全监理便应运而生了。安全监理是建设监理的重要组成部分，是建设工程安全管理的重要内容，还是促进施工现场安全管理水平提高的有效方法。实践说明，通过多数施工企业内部实施了各种强化的安全管理措施和有效的实施了安全监理。使安全生产逐步走向规范化、程序化、科学化，使施工中的安全风险程度降低，消除了事故隐患，制止了建设行为中的冒险性、盲目性和随意性，确保了工程建设的安全性。建设工程安全顺利地实施，对建设单位、施工单位和监理单位都是有利的。安全监理工程师行使委托监理合同中赋予的安全监理职权，在目前条件不具备时，尚不能订立安全监理合同。安全监理工程师通过各种控制措施，实施审查、检查和监控，降低安全风险，确保工程安全。施工阶段的安全监理工作包括：施工准备阶段的安全监理工作、施工过程中的安全监理工作、以及收集整理安全监理资料。一、施工准备阶段的安全监理工作制定安全监理工作文件，包括编制安全监理规划、专项安全监理实施细则以及在建设工程项目监理规划中的安全监理方案。而编制安全监理规划和细则时又必须按《建设工程监理规范》中“监理规划”和“监理实施细则”的内容要求。在中型项目以上工程必须建立以总监理工程师为组长的安全监理组织机构，下属有土建工程、水电工程等安全监理工程师；小型项目就是总监理工程师负责安全监理工作。安全监理工程师要重点审查施工组织设计中的安全技术措施、专项安全施工方案；审查总包单位、专业分包和劳务分包单位资质，要求施工单位向当地建设行政主管部门办理安全生产许可证;安全监理工程师要协助建设单位办理建设工程安全报监备案手续，签订项目安全生产协议书，签署建设工程施工安全生产文明承诺书和建设工程施工安全措施备案表。安全监理工程师在审查勘察设计文件时，发现不满足有关法律、法规和强制性标准规定的以及在施工中存在较大的施工风险时，应及时向建设单位和施工单位提出。安全监理工程师要审查施工现场专职安全员及电工、焊工、架子工、起重机械工、塔吊司机及指挥人员、爆破工等特种作业人员资格。安全监理工程师要检查施工单位是否制定确保安全生产的各项规章制度以及是否建立了安全岗位责任制。安全监理工程师要检查施工单位是否针对施工现场实际制定应急救援预案、建立应急救援体系。安全监理工程师要检查施工单位投入施工使用的大型施工机械的检测、检验、验收、备案手续。安全监理工程师还要检查施工现场的实体安全施工前提条件。以上所述，安全监理工程师的审查和检查验收结果，均应反映在“安全监理台帐”之中。二、施工过程中的安全监理工作一监督施工单位按照国家有关安全生产的法律法规和工程建设强制性标准以及已通过审查批准的专项安全施工方案组织施工。二对施工现场安全生产情况进行巡视检查，检查施工单位各项安全措施的具体落实情况。对易发生事故的重点部位和环节实施旁站监理，发现存在事故隐患应要求施工单位立即进行整改，情况严重的，由总监理工程师下达暂时停工令并报告建设单位;施工单位拒不整改的应及时向工程所在地建设行政主管部门(安全监督机构)报告。三检查施工现场使用的大型施工机械，未按照规定进行检测、检验、验收、备案以及未定期检查和维护保养的，总监理工程师应下达暂停使用指令，责令施工单位整改并报告建设单位，施工单位拒不整改的应及时向工程所在地建设行政主管部门(安全监督机构)报告。四督促施工单位进行安全自检工作(班组检查、项目部检查、公司检查)，参加施工现场的安全生产检查，同时不定期抽查现场持证上岗情况。五检查施工单位安全文明措施费的使用情况。督促施工单位按规定投入使用安全文明措施费。六发生重大安全事故或突发性事件时，报告总监理工程师签发暂时停工令并督促施工单位立即向当地建设行政主管部门(安全监督机构)和有关部门报告，并积极配合有关部门、单位做好应急救援和现场保护工作，协助有关部门对事故进行调查分析，督促施工单位按照“四不放过”(即：一是事故原因不清楚不放过；二是事故责任者和员工没受到教育不放过；三是事故责任者和责任领导不处理不放过;四是事故处理后没有整改和预防措施不放过)进行处理。七参与安全检查评价工作，掌握安全检查评分标准和汇总表总得分计算，懂得现行安全等级的确定。如果现行安全等级评价考虑安全管理资料的符合性就更加完善了。三、安全监理资料安全监理资料包括：安全监理内部管理资料和审查或检查验收施工单位安全措施的管理资料。一安全监理内部管理资料1.安全监理规划；2.分项或分部安全监理实施细则；3.专项安全施工监理实施细则；4.监理日志；5.监理月报；6.安全监理台帐；7.建筑施工现场安全检查日检表；8.安全检查隐患整改监理通知单。二、审查或检查施工单位的安全管理资料1.现场安全报；2.安全监理台帐；3.建筑施工现场安全检查日检表；4.安全检查隐患整改监理通知单。二、审查或检查施工单位的安全管理资料1.现场安全管理资料⑴施工组织设计、专项安全施工方(2)现场安全文明施工管理组织机构及责任划分表。(3)安全文明防护资料。安全生产协议书，安全文明生产承诺书以及安全生产措施备案表；项目部安全生产责任制度；分项或分部工程或专项安全施工方案的安全措施；各类安全防护设施的检查验收记录；安全技术交底记录；特殊工种名册及复印件；入场安全教育记录；防护用品合格证及检测资料；临时用电安全检查验收记录；施工机械安全检查验收记录；保卫、消防安全检查记录；料具安全检查记录；现场环境保护检查记录；环境卫生检查记录；安全检查评分表、汇总表。四、施工阶段安全监理的几点体会一安全监理工程师要多学、多走、多说，多学就是多学习有关安全的法律法规和强制性标准条文，结合施工现场，分析施工单位做法有没有安全隐患，如果有应该如何解决;多走就是经常留意施工安全问题，走遍施工现场的每一个工作点，从分项、分部工程的施工安全要求去发现问题和解决问题;多说就是安全生产预控措施要说，紧张繁忙地操作时要说，说安全问题时要把问题调查清楚后才说，说规范话、做规范事。一句话：安全监理工程师平时多查、多记、多干，遇到安全事故时才不淌虚汗。二安全监理工程师要做到开安全生产会议时要记录并写会议纪要，现场检查时要有施工单位安全员参加，要带样表一项一项检查记录。重要的安全问题与处理要记在安全监理台帐上。三安全监理人员要用安全法律、法规和强制性标准条文结合施工现场实际，正确公证判断安全问题。因安全问题的判断发生分歧时，应依据合同文件或通过检测、试验等手段用事实说话，用数据说话，以理服人，切忌凭个人的看法和经验随意做出决定。四现场安全监理人员始终要以法律、法规和强制性标准条文为依据，以合同为准则，互相约束的合同职责分工关系进行工作，即安全监理不能代替施工单位的安全管理，对施工单位的施工方法不要横加指责，如有必要可用书面建议。五现场安全监理人员在工程开工之前，了解和掌握该工程安全监理工作的重点和难点，拟出预控措施如采取旁站监理措施，预控安全问题的发生，防止纠纷、防止索赔。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

法律分析：党员责任区是党组织为了充分发挥全体党员的先锋模范作用，根据党员不同的工作岗位、个人能力和活动范围，由基层党组织把共产党员应尽的义务以责任制的形式落实到每一个党员，从而形成以一个或几个党员为主体、以一定数量的非党职工或某一工作（工程）项目的某一指标为对象、以一定区域或时限为活动范围的党员目标管理责任区。法律依据：《中国共产党章程》 第八条 每个党员，不论职务高低，都必须编入党的一个支部、小组或其他特定组织，参加党的组织生活，接受党内外群众的监督。党员领导干部还必须参加党委、党组的民主生活会。不允许有任何不参加党的组织生活、不接受党内外群众监督的特殊党员。

施工现场管理的主要工作内容是什么？下面中达咨询为大家带来相关内容的介绍，以供参考。施工企业管理的核心是工程项目，管理不断建造出社会认可，业主满意的建筑产品，而施工现场管理则是工程项目管理的核心，也是确保建筑工程质量和安全文明施工的关键。对施工现场实施科学的管理，是树立企业形象提高企业声誉，获取经济效益和社会效益的根本途径。工程建设项目实施阶段即施工阶段是把设计图纸和原材料、半成品、设备等变成工程实体的过程，是实现建设项目价值和使用价值的主要阶段。施工现场管理是工程项目管理的关键部分，只有加强施工现场管理，才能保证工程质量、降低成本、缩短工期，提高建筑企业在市场中的竞争力，对建筑企业生存和发展起着重要作用。一、加强土建施工现场管理的重要性建筑施工企业系列标准的贯彻控制，要求施工企业把质量管理的重点放在施工现场，突出施工现场质量控制，建立质量保证体系。考核建筑施工企业的第一系统目标，即质量、安全、成本、工期四大指标的落脚点也都是在施工现场。施工现场露天高空作业多，多工种联合作业，人员流动大，是事故隐患多发地段，加强施工现场管理能有效降低事故发生率，加强工程操作的系统性推行。另外，在施工现场的改善人、物、场所的结合状态，减少或消除施工现场的无效劳动，能减少施工材料的消耗，为施工企业节支增收。工期的拖延或赶工都会直接影响到施工的质量、安全和成本因素。加强施工现场管理，提高合同履行率，能确立企业信誉，保证企业效益。施工现场管理是施工企业各项管理水平的综合反映，是整个施工企业管理的基础。二、土建施工现场安全管理安全寓于生产之中，并对生产发挥着促进与保证作用，因此，安全与生产虽有时会出现矛盾，但从安全、生产管理的目标，表现出高度的一致和安全的统一。安全管理的内容是对生主中的人、物、环境因素状态的管理，在有效的控制人的不安全行为和物的不安全状态，消除或避免事故，达到保护劳动者的安全与健康的目标。安全生产的方针是“安全第一、预防为主”，安全第一是从保护生产力的角度和高度，表明在生产范围内，安全与生产的关系，肯定安全在生产活动中的位置和重要性。预防为主，首先是端正对生产中不安全检查因素的认识和消除不安全因素的态度，选准消除不安全因素的时机。安全管理不是少数人和安全机构的事，而是一切与生产有关的机构、人员共同的事，缺乏全员的参与，安全管理不会有生气、不会出现好的管理效果。坚持持续改进，安全管理是在变化着的生产经营活动中的管理，是一种动态管理；其管理就意味着是不断改进发展的、不断变化的，以适应变化的生产活动，消除新的危险因素。需要不间断地摸索新的规律，总结控制的办法与经验，指导新的变化后的管理，从而不断提高安全管理水平。施工区及环境区的环境卫生管理，从施工组织设计或施工方案中，要有完善的文明施工方案，包括有健全的施工指挥系统和岗位责任制度，工序衔接交叉合理，交接责任明确；工地的安全文明施工管理水平是该工地乃至所在企业的各项管理工作水平的综合体现，通过以上措施，能将施工项目的安全管理工作上一个新台阶。安全管理主要是关于防火、禁止乱搭接电线、戴安全帽、脚手架搭设、安全带使用等相应的施工安全问题，需设立专门的安全小组日日抓，天天讲，多培训学习，防患于未然。总而言之，施工项目的现场管理是一个系统工程，涉及企业管理的各层次和施工现场的每一操作工人，再加上建筑产品生产周期长、外界影响因素多等特点，决定了现场管理的难度较大。三、土建施工现场材料管理建筑安装工程所用的材料费用约占工程造价的60%～70%，因此在安装工程的项目管理中，材料管理的成效直接影响到工程造价。作为施工单位，在施工前，对工程所需材料不仅要进行货源的调查研究，广泛收集供货信息，尽量寻找货和价的最佳结合点，而且还要根据施工组织设计及有关计算实际需要的材料、设备总量，编制好需求计划。在施工中做好旬、月计划，要充分考虑资金的合理运转和现场场地实际情况以及工程进度需要，合理安排施工所需机械的进退场，特别要注意材料的保管，以免出现如水泥在保管中因违规堆放出现受潮及底层结块、钢筋未垫好而出现锈蚀导致不能使用等现象，避免不必要的浪费。制定合理的材料采购、保管制度，建立材料价格信息中心和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高企业利润。因此，必须解决好以下几方面的问题。1．材料供应。配合设计方确定所需材料的品牌、材质、规格，精心测算所需材料的数量，组织材料商供货。2．材料采购。面对种类繁多的材料采购单，必须将数量（含实际损耗）、品牌、规格、产地等一一标识清楚，尺寸、材质、模板等必须一次到位，以避免材料订购不符，进而影响工程进度。3．材料分类堆放。根据现场实际情况及进度情况，合理安排材料进场，对材料做进场验收，抽检抽样，并报检于甲方、设计单位。整理分类，根据施工组织平面布置图指定位置归类堆放于不同场地。4．材料发放。对于到场材料，清验造册登记，严格按照施工进度凭材料出库单发放使用，并且需对发放材料进行追踪，避免材料丢失，或者浪费。特别是要对型材下料这一环节严格控制。对于材料的库存量，库管员务必及时整理盘点，并注意对各材料分类堆放，易燃品、防潮品均需采取相应的材料保护措施。四、土建施工现场质量管理1．测量控制，施工前监理人员对施工放线及高程控制进行检查，对质量建筑实体所能出现的容许误差作出严格的控制，在施工过程中，应对工程体的几何尺寸、高程校核等随时进行检查，对不合乎工程实体基本测量要求者，应及时指令施工单位处理。2．指令文件控制，即监理通过书面形式对施工承包单位提出其所需完成的建筑任务，指出施工单位存在的问题，明确施工单位的责任。3．实验控制，监理工程师判定材料和各工程项目在品质是以现场实验数据作为评判标准的，分部工程中的每道程序所用材料的物理、化学性能，结构的抗拉、压、弯各项强度及拌料的配合比，通常需利用现场实验所得数据来评判质量、情况。4．驻地监督控制，在施工现场中观察工程的变更过程，及时处理有质量隐患的事故，对有危险苗头的项目予以重视并上报建立人员。五、结语建筑工程施工现场管理是项具体而细致的工作，是搞好工程质量、强化建筑结构、美化装饰工程的依据方法，及其优化控制的科学，它融合了施工管理人员、监理人员以及建筑工人的综合素质。加强工程现场管理，不但可以为施工单位节省资金，而且也为提高施工效益，强化工程质量、美化城市环境做出贡献。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

施工企业管理的核心是工程项目，管理不断建造出社会认可，业主满意的建筑产品，而施工现场管理则是工程项目管理的核心，也是确保建筑工程质量和安全文明施工的关键。 对施工现场实施科学的管理，是树立企业形象提高企业声誉，获取经济效益和社会效益的根本途径。 工程建设项目实施阶段即施工阶段是把设计图纸和原材料、半成品、设备等变成工程实体的过程，是实现建设项目价值和使用价值的主要阶段。 施工现场管理是工程项目管理的关键部分，只有加强施工现场管理，才能保证工程质量、降低成本、缩短工期，提高建筑企业在市场中的竞争力，对建筑企业生存和发展起着重要作用。一、加强土建施工现场管理的重要性 建筑施工企业系列标准的贯彻控制，要求施工企业把质量管理的重点放在施工现场，突出施工现场质量控制，建立质量保证体系。 考核建筑施工企业的第一系统目标，即质量、安全、成本、工期四大指标的落脚点也都是在施工现场。 施工现场露天高空作业多，多工种联合作业，人员流动大，是事故隐患多发地段，加强施工现场管理能有效降低事故发生率，加强工程操作的系统性推行。 另外，在施工现场的改善人、物、场所的结合状态，减少或消除施工现场的无效劳动，能减少施工材料的消耗，为施工企业节支增收。 工期的拖延或赶工都会直接影响到施工的质量、安全和成本因素。 加强施工现场管理，提高合同履行率，能确立企业信誉，保证企业效益。 施工现场管理是施工企业各项管理水平的综合反映，是整个施工企业管理的基础。 二、土建施工现场安全管理 安全寓于生产之中，并对生产发挥着促进与保证作用，因此，安全与生产虽有时会出现矛盾，但从安全、生产管理的目标，表现出高度的一致和安全的统一。 安全管理的内容是对生主中的人、物、环境因素状态的管理，在有效的控制人的不安全行为和物的不安全状态，消除或避免事故，达到保护劳动者的安全与健康的目标。 安全生产的方针是“安全第一、预防为主”，安全第一是从保护生产力的角度和高度，表明在生产范围内，安全与生产的关系，肯定安全在生产活动中的位置和重要性。 预防为主，首先是端正对生产中不安全检查因素的认识和消除不安全因素的态度，选准消除不安全因素的时机。 安全管理不是少数人和安全机构的事，而是一切与生产有关的机构、人员共同的事，缺乏全员的参与，安全管理不会有生气、不会出现好的管理效果。 坚持持续改进，安全管理是在变化着的生产经营活动中的管理，是一种动态管理；其管理就意味着是不断改进发展的、不断变化的，以适应变化的生产活动，消除新的危险因素。 需要不间断地摸索新的规律，总结控制的办法与经验，指导新的变化后的管理，从而不断提高安全管理水平。 施工区及环境区的环境卫生管理，从施工组织设计或施工方案中，要有完善的文明施工方案，包括有健全的施工指挥系统和岗位责任制度，工序衔接交叉合理，交接责任明确；工地的安全文明施工管理水平是该工地乃至所在企业的各项管理工作水平的综合体现，通过以上措施，能将施工项目的安全管理工作上一个新台阶。 安全管理主要是关于防火、禁止乱搭接电线、戴安全帽、脚手架搭设、安全带使用等相应的施工安全问题，需设立专门的安全小组日日抓，天天讲，多培训学习，防患于未然。 总而言之，施工项目的现场管理是一个系统工程，涉及企业管理的各层次和施工现场的每一操作工人，再加上建筑产品生产周期长、外界影响因素多等特点，决定了现场管理的难度较大。 三、土建施工现场材料管理 建筑安装工程所用的材料费用约占工程造价的60%～70%，因此在安装工程的项目管理中，材料管理的成效直接影响到工程造价。 作为施工单位，在施工前，对工程所需材料不仅要进行货源的调查研究，广泛收集供货信息，尽量寻找货和价的最佳结合点，而且还要根据施工组织设计及有关计算实际需要的材料、设备总量，编制好需求计划。 在施工中做好旬、月计划，要充分考虑资金的合理运转和现场场地实际情况以及工程进度需要，合理安排施工所需机械的进退场，特别要注意材料的保管，以免出现如水泥在保管中因违规堆放出现受潮及底层结块、钢筋未垫好而出现锈蚀导致不能使用等现象，避免不必要的浪费。 制定合理的材料采购、保管制度，建立材料价格信息中心和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高企业利润。 因此，必须解决好以下几方面的问题。 1．材料供应。 配合设计方确定所需材料的品牌、材质、规格，精心测算所需材料的数量，组织材料商供货。 2．材料采购。 面对种类繁多的材料采购单，必须将数量（含实际损耗）、品牌、规格、产地等一一标识清楚，尺寸、材质、模板等必须一次到位，以避免材料订购不符，进而影响工程进度。 3．材料分类堆放。 根据现场实际情况及进度情况，合理安排材料进场，对材料做进场验收，抽检抽样，并报检于甲方、设计单位。 整理分类，根据施工组织平面布置图指定位置归类堆放于不同场地。 4．材料发放。 对于到场材料，清验造册登记，严格按照施工进度凭材料出库单发放使用，并且需对发放材料进行追踪，避免材料丢失，或者浪费。 特别是要对型材下料这一环节严格控制。 对于材料的库存量，库管员务必及时整理盘点，并注意对各材料分类堆放，易燃品、防潮品均需采取相应的材料保护措施。 四、土建施工现场质量管理 1．测量控制，施工前监理人员对施工放线及高程控制进行检查，对质量建筑实体所能出现的容许误差作出严格的控制，在施工过程中，应对工程体的几何尺寸、高程校核等随时进行检查，对不合乎工程实体基本测量要求者，应及时指令施工单位处理。 2．指令文件控制，即监理通过书面形式对施工承包单位提出其所需完成的建筑任务，指出施工单位存在的问题，明确施工单位的责任。 3．实验控制，监理工程师判定材料和各工程项目在品质是以现场实验数据作为评判标准的，分部工程中的每道程序所用材料的物理、化学性能，结构的抗拉、压、弯各项强度及拌料的配合比，通常需利用现场实验所得数据来评判质量、情况。 4．驻地监督控制，在施工现场中观察工程的变更过程，及时处理有质量隐患的事故，对有危险苗头的项目予以重视并上报建立人员。 五、结语 建筑工程施工现场管理是项具体而细致的工作，是搞好工程质量、强化建筑结构、美化装饰工程的依据方法，及其优化控制的科学，它融合了施工管理人员、监理人员以及建筑工人的综合素质。 加强工程现场管理，不但可以为施工单位节省资金，而且也为提高施工效益，强化工程质量、美化城市环境做出贡献。

党务工作是个广泛的概念，通常情况下，我们把党的组织工作、宣传工作、纪律检查工作等各项内部的事务性和业务性工作统称为党务工作。实际工作中，党务工作就是围绕党的建设而进行的一系列具体的党内管理活动。比如，发展党员工作、党员教育工作、党员管理工作、党的纪律检查工作、党内监督工作、党的组织宣传工作。党务工作繁杂琐碎，如何才能更高效地、系统化地、流程化地组织党务工作，东软智慧党建平台为党务工作者找到了新工具、新办法。智慧党建平台cloud.neusoft.com 从多功能、多角度方便解决了党务工作的各个事项。党组织通讯录支持以党组织结构创建的通讯录，包含各级党组织，以党支部为基成控制单元；党支部可创建党小组；支持权限控制，权限范围内的党员可以相互沟通交流。跨级党员，可以通过添加好友方式进行沟通交流。搜索党员时支持模糊搜索，可以搜索单独的党员，也可以搜索党支部。党组活动支持党组活动的公告发布，对活动情况进行即时沟通交流，以及对活动结果进行总结分析；并支持将活动情况进行综合统计分析，以及活动汇报的统一管理以及导出。党组活动的主要内容为“三会一课”和“两学一做”，关于“三会一课”的具体召开情况可详见《“课”怎么上，才能让“三会一课”焕发活力？》《“会”怎么开，才能让“三会一课”焕发活力？》党员迁入迁出可支持党员迁入迁出的在线申请和在线办理；并对党员迁入迁出信息进行管理，同步、导出。可对党员迁入迁出情况进行综合的统计分析。党费缴纳可支持党员直接在手机端缴纳党费；支持微信、支付宝和银联对接方式。可支持对党员缴费情况的统计分析，以及对缴纳结果的同步、导出。党员管理支持对党员信息的管理，管理员可以通过系统对党员的基本信息进行收集管理，并且可以将党员信息导出，以同步至相关系统。也支持党员信息在线维护，统一查看，即时管理。对于党员有入党一体化的管理，发展情况和进展清晰可视，方便管理。管理工作便捷化，让党务工作者解放双手，一个东软智慧党建平台就够了。通过系统随时了解工作情况，使党建工作更加方便快捷；通过系统组织会议、活动，自动实现党建工作，增强凝聚力；通过系统实现党员信息流动管理、政务管理等便捷化服务均可以实现智慧化、流程化、信息化的党建新气相！

如下：一、概述：1、根据公司战略规划制定管理实施计划，负责ISO9000质量管理体系的推进，确定公司质量方针，质量目标的实现。2、结合公司质量管理实际的产品质量标准，制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范，明确检验方式、检验程序及不良品处理的事项。3、把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。4、加强内外部协调沟通，负责顾客满意度信息的收集、汇总和分析，采取措施改进和完善品质工作。5、遵照公司指令，妥善处理顾客投诉，力求公正，客观。6、及时处理产品实现各过程中的品质工作。7、牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似事故的再度发生。8、确保公司的品质能够满总客户的需求。9、协助做好相关部门的配合工作。二、IQC方面：1、负责公司所有原材料的进厂检验。2、负责公司外加工的外协件的进厂检验。3、妥善处理不良品及报废品。4、对原材料、外协件检验方法和标准提出改善意见和建议。5、储存原材料、外协件的品质盘点工作。6、填制相应记录，上报相关部门。三、PQC方面：1、负责公司所有工序产品的在线检验。2、对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督。3、妥善处理工序产品的不良品。4、对工序产的品质检验方法和标准提出改善意见或建议。5、储存工序产品的品质盘点工作。6、填制相应记录，上报相应部门。四、OQC方面：1、负责公司产品的出厂检验。2、对成品品质检验方法和标准提出改善意见或建议。3、妥善处理成品品质异常。4、储存成品的品质盘点工作。5、填制相应记录，上报相应部门。五、QE方面：1、品质策划。2、产品质量分析。3、纠正措施等。4、协助公司工作。5、处理质量事故。6、客户投诉的处理。

品质检验员的工作内容是质量监督验收。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查与控制。重要的预订货应先提交样品、经质检员检查认可后方进行采购。凡进场的原材料均应有产品合格证或技术说明书。通过一系列检验手段，将所取得的数据与厂商所提供的技术证明文件相对照，及时发现材料(半成品、构配件)质量是否满足工程项目的质量要求。建立质量控制系统,制定本项目的现场质量管理制度，包括现场会议制度、现场质量检验制度、质统计报表制度、质星事故报告处理制度、质量统计报表制度、质量事故报告处理制度，完善计量及质量检测技术和手段。品质检验员的工作流程：1、认真贯彻执行国家及省市的质量政策、规程、标准及有关加强质量管理工作的规定和要求。2、 负责工程的质量监督和检查验收工作。3、隐蔽工程必须会同建设单位现场代表共同检查、验收并做好记录。对各工种的分部、分项工程应跟班进行质量检查和验收。发现问题及时处理，严格控制工程质量。4、监督检查各班组做好自检、互检、 交接检，随时查验施工I班组的各项质量检查记录和质量分析会记录。5、真实填写质检内业，建立工程质量档案，及时提供施工班组当月的分项工程质量检查资料，作为发放工资和奖金的依据。6、及时收集各班组的工程质量检查资料，作为竣工验收的依据。7、及时反映施工质量问题，对违章作业有权停工、返工。8、协助和指导施工班组广泛开展"三位一体”达标活动，定期组织召开现场质量例会，研究分析所出现质量问题的原因，制定预控及整改措施。

【答案】：(1)工程测量工程测量，包括平面控制测量、高程控制测量、地形测量、摄影测量、线路测量和绘制测量图等工作，其目的是为建设项目的选址(选线)、设计和施工提供有关地形地貌的依据。(2)水文地质勘察水文地质勘察，一般包括水文地质测绘、地球物理勘探、钻探、抽水试验、地下水动态观测、水文地质参数计算、地下水资源评价和地下水资源保护方案设计等工作。其任务在于提供有关供水地下水源的详细资料。(3)工程地质勘察工程地质勘察，包括选址勘察、初步勘察、详细勘察以及施工勘察。选址勘察主要解决工程地址的确定问题;初步勘察主要是为了初步设计做好基础性工作，详细勘察和施工勘察则主要针对建设工程地基做出评价，并为地基处理和加固基础而进行深层次勘察。

品质管理工作内容 　　各个生产行业，一般做品质管理工作的"主要工作内容： 　　1、参与产品的研究开发及试制。 　　2、对产品、原物料、加工品等规格及作业标准，提出改善意见或建议。 　　3、制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。 　　4、制定制程检查标准，并稽核检查站检查人员是否确实实施。 　　5、质量异常的妥善处理，及鉴定报废品。 　　6、检验仪器与量规的管理与校正，及库存品的抽验。 　　7、原料供应商，外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。 　　8、督导并协助协作厂商改善质量，建立质量管理制度。 　　9、制程巡回检验。 　　10、制程管理与分析，专案研究并作改善，预防等再发防止措施。 　　11、客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。 　　12、资料回馈有关单位。 　　13、执行质量管理日常检查工作。 　　14、做好质量保证作业。 　　15、研究制订并执行质量管理教育训练计划。 　　16、制定质量管理规定，推行全面质量管理。 　　17、其他有关质量管理事宜。 ;

施工队长一般指劳务承包方的现场带队及组织协调管理人员，技术员可以是项目管理部的也可是劳务队的，一般项目部的成为技术员。施工员的主要任务是在项目经理领导下，深入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程量，提供施工现场所需材料规格、型号和到场日期，做好现场材料的验收签证和管理，及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证，协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档，对现场施工的进度和成本负有重要责任。

品质管理指以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。至于工作内容，要看公司对品质管理的认知程度、应用阶段和组织支撑能力：表一：对品质管理的认知表二：应用阶段和组织支撑能力

　　各个生产行业，一般做品质管理工作的主要工作内容： 　　1、参与产品的研究开发及试制。 　　2、对产品、原物料、加工品等规格及作业标准，提出改善意见或建议。 　　3、制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。 　　4、制定制程检查标准，并稽核检查站检查人员是否确实实施。 　　5、质量异常的妥善处理，及鉴定报废品。 　　6、检验仪器与量规的`管理与校正，及库存品的抽验。 　　7、原料供应商，外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。 　　8、督导并协助协作厂商改善质量，建立质量管理制度。 　　9、制程巡回检验。 　　10、制程管理与分析，专案研究并作改善，预防等再发防止措施。 　　11、客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。 　　12、资料回馈有关单位。 　　13、执行质量管理日常检查工作。 　　14、做好质量保证作业。 　　15、研究制订并执行质量管理教育训练计划。 　　16、制定质量管理规定，推行全面质量管理。 　　17、其他有关质量管理事宜。

施工队就是接包一些工程企业在做项目过程中发的工程包，按照设计师图纸完成各工种的现场施工，接受验收。有施工队可以去匀视网上注册，有很多工程包可以接。

产品工艺工程师工作内容是什么？ 　　工艺工程师(Process Engineer)，是一种岗位名称，主要负责提升工艺技术、提升产品质量。那么产品工艺工程师工作内容是什么?下面是我为大家整理的关于产品工艺工程师工作的内容，欢迎阅读!想要了解更多的内容，欢迎关注论坛! 　　产品工艺工程师岗位职责/工作内容岗位职责： 　　1.执行公司已认定的制造工艺流程、工艺参数及产品标准; 　　2.督促、检查岗位操作工执行工艺流程、工艺参数及产品标准; 　　3.优化工艺流程,解决生产现场存在的工艺、技术问题; 　　4.检查各工序的工艺执行并做好记录，对现有生产技术进行必要的研究并提出改进建议; 　　5.负责完成产品的试产报告与工艺分析报告; 　　6.负责员工生产工艺培训及技能鉴定考核。 　　任职要求： 　　1.本科及以上学历，专业不限; 　　2.2年以上工艺技术工作经验，有外企工艺工作经验者优先; 　　3.掌握IE、SPC、FMEA等常用工艺工程方法与工具，熟悉生产工艺、产品性能、产品结构，具有丰富的项目开展经验，团队意识强; 　　4.能够阅读并解释、运用各类技术文件及说明，具备解决现场故障的能力，统计调查分析能力，善于发现、寻找并解决问题; 　　5.有责任心，能吃苦耐劳。 　　延伸阅读： 　　工艺工程师 　　1　岗位简介 　　一、合格的工艺工程师必须非常熟悉产品的设计、制作工艺、包装、运输及产品的配套使用功能;在本行业属通才，了解所有工序工艺; 　　二、编制工艺流程，下生产指令单之前对产品制程工艺的核定; 　　三、规范与公司产品配套使用的采购产品工艺、使用功能要求，并签样板给供应商、品质部、采购部; 　　四、对新产品进行可生产性的评估，打样评估; 　　五、做好预先品管，提醒生产过程及检测时的品质注意事项。 　　前文中指的合格工艺工程师，必须熟悉那么多么?熟悉这么多的是并为采购，生产等提供全套工艺方案的那已经是主工程师，是系统工艺设计师或工艺构架师，相当工艺总监的水平。而又按各大的工序又可以分为产品工艺设计师(属于在产品开发阶段的人才)，制程工艺师(属于生产制造阶段)，包装和运输常划到一个段(包装就是为了保障运输周转安全的)属于包装工艺师，支持采购与供应商之间业务的工艺人才有两类，外协类和外购类，外协类的就是相当于公司主营业务外的供方核心业务的工艺师，外购类的多数不用工艺师，而是与souring联手的对新材料，新部件，可替代品在自己产品上验证的那类工艺师(对产品的原理和性能掌握更多，也要熟悉制程，成本相关的理念，属于专业比较NB的那一类)，材料在库房如何能保证安全仓贮以及公司内部流转安全的，也有称其为物流工艺师的(与包装运输那一角色，基本属于内外之分，但侧重略有差别) 　　2 岗位要求 　　不接触生产，很难提高，做到工程师，尤其现在在私企或外企，不仅仅只会在“(图)‘纸上"谈兵”。还要有实操技能，比如接活定价格，要懂材料价格，加工成本，核算加工成本要熟悉零件加工的全过程，每一道工序需要什么机床加工，规定多大切削用量，需要多少工时，其中机床水电消耗，刀辅量夹消耗，工时费用(操作者工资支出)，如果不很熟悉的话，客户说你要的`加工费高了，你如何解释，工人说你定的工时完不成，你能否亲自演示一下，所以说不到现场，很难提高。理论与实际的确有不同之处。 　　另外关于读图能力，没有窍门，就得多练，现在用电脑软件制图(AutoCAD)多方便啊，不像过去练画图，废时，废纸，废橡皮。 　　3 岗位分类 　　工艺工程师的种类有很多，按工作方向来分，主要有机械工艺工程师、化工工艺工程师、制造工艺工程师、电器工艺工程师等。 　　4 工作内容 　　1、在总工程师领导下，负责全公司工艺技术工作和工艺管理工作，认真贯彻国家技术工作方针、政策和公司有关规定。组织制定工艺技术工作近期和长远发展规划，并制定技术组织措施方案。 　　2、编制产品的工艺文件，制定材料消耗工艺定额;根据工艺需要，设计工艺装备并负责工艺工装的验证和改进工作;设计公司、车间工艺平面布置图。 　　3、工艺人员要深入生产现场，掌握质量情况;指导、督促车间一线生产及时解决生产中出现的技术问题，搞好工艺技术服务工作。 　　4、负责新产品图纸的会签和新产品批量试制的工艺工装设计，完善试制报告和有关工艺资料，参与新产品鉴定工作。 　　5、承担工艺技术管理制度的起草和修订工作，组织相关人员搞好工艺管理，监督执行工艺纪律。 　　6、组织领导新工艺、新技术的试验研究工作，抓好工艺试验课题的总结与成果鉴定，并组织推广应用。搞好工艺技术资料的立卷、归档工作。 　　7、协助人力资源部搞好对职工的技术教育及培训。 　　8、积极开展技术攻关和技术改进工作，对技术改进方案与措施，负责签署意见，不断提高工艺技术水平。 　　9、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 　　10、完成总工程师布置的各项临时任务。 ;

从事的工作主要包括：（1）研究和开发工艺技术；（2）编制工艺规划，设计平面布置方案；（3）进行工艺设计和编写工艺文件；（4）进行工艺管理；（5）设计、制造、装配、安装和调试工艺装备；（6）研究、设计测量几何尺寸的方法：（7）对材料和毛坯进行化学分析、力学性能测试、金属材料的金相组织及冶炼质量的检验；（8）对制造过程的质量进行监控，并分析失效原因；（9）进行材料、毛坯-、零部件的无损检测和设备、设备的无损检测及可靠性分析与评估；（10）研究、开发、推广、应用加工和测试的新技术；（11）编制、推广、应用加工工艺、测试方法及所需装备的标准；（12）进行设备的技术鉴定、评估和仲裁等。

质量专员需要审核日常质量文件和客户信息，反馈质量问题并进行有序调查;以下是我精心收集整理的质量专员工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。 质量专员工作职责1 1、内部生产过程检测、优化 2、数据信息汇总 3、原材料各项质量指标的验证和检验工作 质量专员工作职责2 1、法规整合，收集行业相关法律法规，整理汇总在数据库; 2、法规查新，定期更新已有的法律法规，确保在有效状态; 3、法规解读，梳理转化新要求，指导相应工厂满足新要求; 4、文件管理，收发受控体系文件，分发各中心/工厂; 5、制定集团层面的质量文件; 6、监督质量体系运行，主导各工厂飞行检查和内审; 7、追踪各质量整改项落实改进; 8、构建质量数据统计分析模块，建立共享机制; 9、追踪各中心或工厂调查分析结果和改善落实; 10、推动质量专项改善， 经验 与教训的横向展开; 11、对齐客户需求，完成调查问卷、提供相应的资质;配合工厂质量，做好客户、第三方的现场审核工作; 12、负责客户投诉管理，对接客户产品准入事宜，举一反三，通报所有工厂风险隐患点; 13、掌握原辅材料的特性，遴选满足标准的原料; 14、制定适宜的验收标准和主导检验 方法 的设定; 15、参与供应商质量考核，组织关键供应商现场质量审核; 16、根据业务需要，如本中心委派参与相应产品线或项目，在产品线(项目)代表中心，在中心代表产品线(项目)，担负核心代表或扩展代表的角色; 17、 其它 上级交办的事项。 质量专员工作职责3 1、严格遵守企业的各项 规章制度 和工作纪律，服从领导安排; 2、工作认真负责，积极主动配合各部门及各岗位交接的工作; 3、严格执行公司产品工艺流程规范，落实实施，及时发现问题并加以整改; 4、落实责任区域现场管理工作，按照公司现场管理的要求，对责任区域员工的操作工艺，生产环境、卫生等方面进行检查，发现问题及时督促改进; 5、负责包材来料的验收并实施检验，判定其符合性; 6、负责对生产环境、人员卫生等进行定期验证; 质量专员工作职责4 1、协助品控部领导开展质量工作，保证公司质量体系有效运行，实现公司产品质量目标。 2、协助品控部领导对公司现行质量管理体系进行审核、评估及完善。 3、负责不合格品的识别、控制和处理，采取有效纠正 措施 ，并对纠正措施进行验证。 4、GMP检查及虫害管理，配合虫害公司进行常规服务，对服务进行稽核、验证整改率 5、组织月度质量会议，按时间节点落实跟踪处理。 6、负责量具的管理。 质量专员工作职责5 1. 负责维护并持续改善公司外贸质量管理体系，并确保其有效运行; 2. 负责国外客户投诉、审计追踪和相关质量文件工作; 3. 参与质量文件翻译、国外展会陪同翻译、审计陪同等工作; 4. 领导布置的其他工作。 质量专员工作职责6 1、负责当地仓的日常质量管理工; 2、负责配合质量负责人组织制订质量管理制度，指导、监督制度的执行，并对质量管理制度的执行情况进行检查、纠正和持续改进; 3、负责收集与医疗器械经营相关的法律、法规等有关规定，实施动态管理; 4、负责督促相关部门和岗位人员执行医疗器械的法规规章; 5、负责对医疗器械供货者、产品、购货者资质的审核; 6、负责不合格医疗器械的确认，对不合格医疗器械的处理过程实施监督; 7、负责医疗器械质量投诉和质量事故的调查、处理及 报告 ; 8、负责组织验证、校准相关设施设备; 9、负责组织医疗器械不良事件的收集与报告; 10、负责医疗器械召回的管理; 11、负责组织对受托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审核; 12、负责组织或者协助开展质量管理培训; 13、负责来货的质量验收工作; 14、领导安排的其他工作任务。 质量专员 岗位职责 与工作内容相关 文章 ： ★ 质量专员工作职责与工作内容 ★ 质量专员工作职责具体内容 ★ 质量专员工作职责内容 ★ 关于质量专员的工作职责 ★ 质量员工作职责与工作内容 ★ 质量员工作职责描述 ★ 质量员工作职责概述 ★ 质量员工作职责都有什么 ★ 质量技术员岗位的工作职责

一个建设项目，从开工到主体施工阶段测量工作主要包括以下内容，作为一位施工技术人员，这些内容要基本懂并能操作。一、建筑物的定位方法1、建筑物定位的施测顺序业主方提供的放线基点→建筑主轴线的建立→轴线控制网的建立→具体施工放线。2、业主方提供放线基点据业主和建筑总平面放线图提供的放测基点。3、主轴线的建立根据总平面图的坐标点放出其他建筑物的角点。将经纬仪架设于放线基点间的任意一点，照准另一放线基点，建立一条建筑主轴线，施测过程中，采用经纬仪定线、转角，钢尺量距(为保证施测精度，经纬仪转角施测时采取正倒镜测回法，以长轴施测短轴，钢尺量矩采取抬尺)，并在该建筑主轴线上建立永久性轴线控制桩。4、建筑物矩形控制网的建立本工程轴线控制采用“井”字型矩形控制网，其具体步骤如下：第一步：根据已形成的建筑主轴线和基础平面布置图，将经纬仪架设于建筑主轴线控制点上，照准建筑主轴线上另一控制点，转角90°，定出一条与建筑主轴线垂直的横轴线。第二步：随后在视线方向上根据所需距离，钢尺量距定出其余控制轴线控制桩的位置，并用木桩标示，并作好半永久性保护措施。第三步：再将经纬仪移至其余各控制轴线控制桩的位置。以长边施测短边，转角90°，放测出与建筑主轴线平行（或垂直）的各轴线的位置，并在施工围墙侧建立半永久性轴线控制桩。二、原水准点的引测和±0.000标高的确定根据业主提供的原水准点，将原水准点引至施工现场，施测结果满足《工程测量规范》GB 50026-2007的要求，并在施工现场的不易破坏变形处建立2～3个永久性高程桩，作为整个建筑施工过程中标高控制基准点，再根据该基点确定首层±0.000标高控制。三、基础施工阶段的测量放线根据已形成的建筑物“井”字型矩形轴线控制网以及已确定的基础平面位置，采用经纬仪将纵横轴线投测到地面上，定出轴线中心控制桩，再根据基础平面布置图放出各柱基位置，并用灰线将柱基中心十字线在地面标出。并设置“十”字桩进行定位保护，同时进行巡查，以防移位。然后依据各柱基、设备基础位置，进行独立柱基础和设备基础的施工。四、主体阶段轴线的垂直传递根据现场条件和《工程测量规范》GB 50026-2007的有关规定，决定建筑物主体阶段轴线的垂直传递采取内控，具体法如方下。投测前根据轴线控制网，在±0.00层的每一水平施工段中四角柱上设垂直轴线，采用激光经纬仪进行垂直传递。层间垂直测量偏差不超过3mm。建筑全高垂直偏差不超过3H/1000，且小于10mm。五、主体阶段标高的传递基础施工到基础顶标高时，将场内水准点引测至基础侧边，同时引测点均匀分布，且要求不少于4点。待上一施工层梁侧模拆除后，再用钢尺线锤将下一层的水准点引测到上一层柱上，并用红三角标示。所有红色标志点，应采用水准仪对其进行闭合检查，及时消除误差。六、钢结构施工测量钢结构测量网线主要为平面轴网控制，采用全站仪对每个钢柱进行测量，保证整个轴网的准确。最后用经纬仪对整个轴网的桁架进行自检闭合。待屋架安装就位后要采用经纬仪对屋架的垂直度进行测量，同时采用全站仪对柱顶标高进行符合。七、施测要求1、使用经验收合格的测量仪器，如经纬仪、水准仪和钢尺等。2、每次施测完毕均做闭合检查，准确无误后方可进行下道工序。3、所有标高的引测均由±0.00向上或向下引测，以减少误差。4、测距精度、引角精度、层间垂直度以及建筑物全高垂直度偏差必须在规范允许的范围内。5、该工程在基础和主体封顶后，分别组织有关单位及部门对轴线、标高进行复核验收，并作好记录。八、沉降观测1、沉降观测点布置沉降观测点依据图纸设计要求进行布设，采用暗装式沉降观测点。2、水准点：不少于三个，设置宜靠近观测点，在建筑物所产生的压力影响范围以外，且在可靠的土层上；或沉降观测点已稳定在建筑物上。3、沉降观测点要求精度要求“二级水准测量”进行观测，测量的误差应小于变形量1／15，采用精密水准仪（S1）和精密测量方法，往返校差，附合或环线闭合差≤0.60mm。测量的各次观测时间：观测点稳固后即开始，然后每层一次直至完工。完工后当年每3个月测一次共四次，第二年6个月一次，第三年起，每一年一次直到稳定。观测成果要可靠，资料需完整，真正做到“一稳定、四固定”。4、沉降观测应提供的结果绘制沉降观测点平面布点图，观测点编号。填写、整理下沉量统计表。绘制观测点的下沉量曲线。每次观测成果应及时提供给业主、监理及报知设计单位，若出现异常便于采取措施。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

报告，处理记录，统计，分析改进

客户经理需要具备策略性思维，良好的沟通协调能力及谈判能力，提案执行能力以及资源整合能力，能承担工作的挑战和压力，积极进取，注重绩效;以下是我精心收集整理的客户经理的职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 客户经理的职责1 1、向符合交通银行信用卡发行标准的人群办理交通银行信用卡和借记卡，消费金融贷款等 2、及时完成客户咨询及答疑工作。 客户经理的职责2 1、拓展销售 渠道 ,开发新客户,销售公司各项产品; 2、维护销售渠道,维护老客户,为客户提供理财咨询，融资投资等服务; 3、收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息; 4、为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值; 5、向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作。 客户经理的职责3 1、准确把握客户的需求，带领团队完成日常项目执行工作，为品牌客户制定整合营销传播方案; 2、亲自操作过5个以上电商大型项目，如站内渠道营销、超品日、欢聚日、小黑盒等项目; 3、负责电商站内及站外整体营销机制协调沟通，并熟悉站内营销资源，如电商直播运营，短视频内容营销; 4、掌握客户项目的管理推进和执行，带过8人及以上团队进行工作，监控并保证工作项目的时间进度以及内部流程的顺利开展; 5、向客户提供数字、社会化营销品牌整合传播服务，参与策略拟定，方案的撰写和正式提案; 客户经理的职责4 1、负责对签约的大客户持续维护，建立良好的客户关系，不断挖掘客户价值; 2、根据公司下达的任务指标，合理制定目标市场规划; 3、积极主动开拓市场，面向市场，提高用户满意度; 4、完成销售、市场及回款目标的实现; 5、学习了解公司及全线产品，可与客户做简单的售前交流。 客户经理的职责5 1.完成各渠道客户的联系、参观、跟踪、签单等销售工作; 2.服务好孕期、月子期、产后的客情关系;严格执行公司规定的销售流程; 3.负责与客户签订相关销售合同，合同新增条款的内容要及时上报上级领导及时批准方可执行，在执行合同过程中，协调并监督园区各职能部门操作，督促合同正常如期履行; 4.完成公司年度销售计划及分解到月的销售目标; 5.保持与客户的良好沟通，及时处理客户反馈的问题; 6.了解行业动态，搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料; 7.负责填写有关销售表格，提交销售分析和 总结 报告 ; 8.完成主管及公司交给的 其它 任务。 客户经理的职责6 负责公司产品的销售推广，维护及开发新市场，发展新客户，增加产品销售范围。 根据 市场营销 计划，完成部门销售指标。 负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。 协助技术交流，技术引导， 指导标书制作报价投标，签订合同。 促收货款产品下单出货跟进。 出货安排及售后反馈问题。 客户经理的职责7 1. 根据社交营销中心的战略和目标，规划商务拓展客户可行性计划，推动并确保销售目标的顺利完成;主要为各大型药企提供互联网营销服务，包含HCP/H2C的内容 教育 营销、社交营销、私域运营等 2. 负责商务拓展和服务，推广医学服务、药品上市后研究和营销的解决方案; 3. 与客户进行联络、谈判、提案、签约、收款、汇报等工作 4. 客户关系的维护及开发，保持与相关客户良好的沟通， 5. 定期反馈市场信息、汇报销售任务完成情况并提出合理的销售建议 6. 完成对下属的专业指导，善于培养、管理团队，能带领团队共同进步。 客户经理的职责与工作内容相关 文章 ： ★ 客户经理岗位职责 ★ 关于银行客户经理的职责内容 ★ 客户经理岗位职责具体概述 ★ 客户经理岗位职责范文 ★ 大客户经理岗位职责范本 ★ 大客户经理岗位职责 ★ 客户经理职责客户经理工作内容大全 ★ 客户经理工作职责精选范例合集 ★ 个人业务客户经理岗位职责

客户经理岗位职责如下：1、负责新客户开拓，客户信息的搜集；2、定期拜访客户，销售公司产品；3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；5、接受客户投诉，妥善解决问题；6、参与合同的谈判与签订。客户经理条件1、大专及以上学历。2、从事快速消费品2年及以上销售工作经验，对现代渠道、传统渠道和批发渠道有较为详尽的认识和理解。3、良好的沟通表达能力、分析能力、规划能力、谈判能力、执行能力、团队管理能力，熟练使用办公软件。4、为人有责任心、吃苦耐劳、抗压能力强，能够适应经常出差。5、工作态度积极、吃苦耐劳、有团队协作精神、抗压能力强。

　　（一）、客户经理的主要工作职责：负责市场信息的收集及分析。进行数据业务推广的相关工作。对行业及行业特性进行研究分析，以形成行业分析模板及定期行业分析报告，提供个性化解决方案。　　（二）、在当前全业务运营环境下，结合现今集团客户市场工作现状，针对集团客户经理的职责要求，个人认为当前应该具备以下五大职责：　　一是集团客户资料管理职责。客户资料无论何时对于企业都是一个最重要的工作基础，客户资料的运用可以在“市场细分”、“差异化服务”、“精细化营销”等方面上。缺乏及时、真实、详尽的客户资料，将很难准确地判断市场形势、制定营销策略，如同在战斗中缺少雷达一样，在激励的市场竞争中将难以取胜。因此，客户资料管理工作是每一位客户经理应重点来做的一项工作，切不能敷衍行事、弄虚作假。　　二是客户服务职责。客户为跟，服务为本。无论是通信运营商还是纯粹服务性行业，都在努力提升自身的客户服务水平，以便更长久的保留客户并带动发展新的客户。我公司良好的企业形象是长期以来为客户提供优质、真心服务的结果，然而在通信运营商中我公司的服务优势正逐渐减弱，竞争伙伴的服务质量也在逐步提升。服务工作就像逆水行舟：前进很难，一旦停歇，只会快速后退。而客户经理作为与集团客户提供直接的、专业的营销服务的队伍，对公司服务工作的提升乃至企业形象的树立意义重大。做好服务工作，最重要的应做到两点：主动、用心。做到这两点，服务工作才能真正得到提升。　　三是业务营销管理职责。客户经理由最初的单一服务职责向营销+服务双重职责快速转变，在当前，营销任务已经成为客户经理的最大的工作压力。众多的个人业务、家庭业务、集团业务、综合信息化产品的营销工作让客户经理逐渐成为了营销“高手”，但往往是卖的多、管的少，后期的服务、应用的提升缺乏跟进，造成很多业务无切实应用，客户对业务缺少深层次的认识。客户经理应在产品应用上多做文章，多替客户想一想，如何借助信息化的产品帮助客户提高内部管理效率、提升客户运营能力，只有这样，我们的产品才能真正让客户认可，真正起到稳定客户的作用。　　四是与客户建立长期合作关系的职责。与客户建立长期合作关系，主要是靠三点：一靠人脉关系，二靠业务捆绑，三靠双赢利益。人脉关系虽是当前比较直接、比较有效的方法，但是很难持久，也容易效仿，这个因素在今后的市场竞争中所发挥的作用会逐渐减弱。业务捆绑可以说是当前比较有效的能够与客户建立长期合作关系，并保留客户的方法，但当前受到粘性业务少、同质产品多（与竞争伙伴相比），很容易被竞争伙伴替代，只有做到先入为主，才能起到一定的捆绑客户的作用。双赢利益是与集团客户建立长期合作关系最有效的结合点，在战略上实施强强联盟，是任何企业都愿意做的，只有真正实现双赢，实现有共同的利益，才能共存亡、同发展。　　五是客户保有职责。这个职责在当前市场环境下，应作为客户经理的工作核心，也是做任何工作的最终目的。保有客户不是简单的靠一些营销政策来实现的，可以说企业运营中的每个环节都可能影响客户保有。营销手段、网络质量、服务质量、渠道建设、业务水平、员工工作方法、市场监管措施以及外部经营环境都会直接影响客户的保有工作，我们每一位移动人都必须进一步加强责任感，树立工作质量意识，发挥主人翁的积极工作态度，坚定信心、用心工作，才能确保移动通信事业不断向前发展。

银行客户经理的工作职责：1、通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁。2、执行银行战略决策和产品创新，实现银行整体发展战略与目标。3、负责银行的客户办理存款和贷款的方面的银行业务，并且负责维护与银行客户之间的关系。银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员（银行作为特殊的企业，其客户经理说的明白点就是银行的销售人员）。该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作

毕业后在银行工作8年的人来说说。 银行客户经理分很多种，不知道您说的是哪一种？ 一般来说，银行客户经理分信贷客户经理和对公客户经理。 信贷客户经理一般是我们口头说的信贷员，服务对象是自然人，就是帮客户办理各种个人贷款的银行工作人员。 对公客户经理有点不一样，对公客户经理服务对象是法人，就是对各公司或者企事业单位提供服务，既包括了对公的存款业务，也包括对公贷款业务。 一般来说，客户经理是商业银行非常重要的一个岗位，分对公和对私两种。其招聘是从全行，主要是从柜面工作一定年限的行内人员通过严格的笔试和面试而来的，对学历、性格、营销能力、文笔、口才等都有较高的要求。 客户经理队伍是商业银行中的精英，主要负责客户的营销拓展、存贷款等资产负债业务的营销，中间业务收入等产品的营销，存量客户的维护，信贷客户的贷后管理。 客户经理秉承“以客户为中心”宗旨，是银行收入和利润的主要贡献者，面临的市场压力较大，内部按季考核，有准入和退出机制。干的出色的客户经理，将来职业晋升有很多机会，是管理岗位的最佳人选。 客户经理收入按业绩挂钩计算，是银行体系中收入最高的阶层，是全行含金量较高的岗位。 谢谢！ 喜欢请关注我们！ 银行客户经理可以说是十分重要的岗位，说是支撑性的岗位一点也不为过，也就是通俗点的营销人员。 现在银行客户经理主要分为对公和零售(对私)客户经理，有些分工更细致的还有理 财经 理、大客户经理等等，但都离不开对公和对私两个范围。之所以说客户经理重要，因为他们是银行发展的动力源泉，是银行发展的基础，直白点就是营销人员。1.银行的发展基础离不开客户经理的营销。 大家都知道存款是银行的立行之本，只有存款有了才能发放贷款、开展其他的配套业务，这也是为什么银行对于存款那么重视的原因。 可以经理最重要的工作之一就是营销存款，现在银行业竞争这么激烈，没有人员营销跟进，存款是留不住的。不要说经常有人自己去办业务啊，如果银行只靠自然增长连西北风都喝不上。像财政存款、公司企业存款、项目资金、拆迁款、大客户等资源，各家银行都是盯得很紧，没有客户经理营销不可能别人主动把钱放到某家银行，都是靠的关系维护。 如果把银行比作工厂，那么存款就是原材料，没有原材料，根本没有产出，客户经理就是间接提供原材料的人。2.银行经营盈利离不开客户经理。 银行主要盈利模式就是吸收存款，发放贷款，赚取中间差价，虽然都在转变改革，增加中间收入占比，但短时间内是改变不了盈利模式。客户经理岗位做的就是吸收存款、发放贷款的工作，是创造价值的主要岗位。 由于客户经理是营销人员，银行贷款也是需要营销的，因为要考虑风险、考虑收益等，因此，营销贷款也是客户经理十分重要的地位。 3.银行客户经理比较辛苦但是收入可观。 明白了客户经理的工作内容，可以看出客户经理的重要作用，由于其创造了银行收入的主要价值，因此，银行对于他们的收入也是相对要有侧重的。 类似于很多行业的销售人员类似，银行客户经理收入也是主要看业绩的。民生银行倡导过打造年收入过千万的客户经理，这也可以看出客户经理收入的水平和潜力。总之，银行客户经理是银行重要的岗位组成部分，收入也是跟业绩挂钩的。 大家好，我是小福，关注我，让我们一起学习职场写作，一起交流职场心得。 　　题主没有说明是对公还是对私，那我就分两方面谈谈自己的看法。 　　1、对私客户经理。 说实话，绝大多数的工作就是，对着一群大妈推销银行的产品。产品的收益率，风险程度都不是你所能把控的。你唯一能做的就是，像女婿一样对待丈母娘。在自己全面了解所售产品的前提下，诚实、热情的对待客户。综上就是要，勤快、嘴甜、诚实、肯学。 　　2、对公客户经理。 就目前国内情况来看，对内营销远重于对外营销，一个好的领导甚至优于一份好的家世。我的建议是，紧跟自己的师傅，勤快听话机灵。师傅叫你喝酒就喝，师傅叫你加班就加，替师傅做好一切力所能及的事。空余时间学习财务知识，多读优秀的授信报告。这样，师傅就会离不开你，你没有业务，师傅会给你。慢慢的，你也就变成了有资源的客户经理了。我从事的是银行客户经理这个岗位，也许客户经理这个工作随便某一个人都能干，但想要把这工作干好确实不容易，在这个岗位上你可以无所事事，当一天和尚撞一天钟，得过且过，你也可以兢兢业业，任劳任怨把工作干得风生水起。 我觉得作为客户经理，在平时工作中应该脚踏实地，认真工作，能吃苦，能干事，能胜任本职工作！ 下面说说我是如何做这个工作的：面对繁琐的工作，我会事先把需要做的工作做个计划，分清轻重缓急，找出工作中的重点难点，例如我现在管户200多户，每个月都会有20几笔到期贷款，我会把功课提前做，提前两个月把到期贷款罗列出来，提前通知客户，同时我会结合平时收息时客户的信誉度，估算客户的还款情况，对于一些重点客户我会一而再再而三的提醒他不要逾期，所以我贷款到期收回率基本保持在98％以上，对于偶尔一两户逾期客户，我会锲而不舍的电话催收、上门催收、公告催收等多种方式催收贷款，直到客户把贷款还清为止。 　　银行客户经理岗位职责1 　　1、市场调研 　　客户经理是银行的“市场信息员”，要充分发挥与市场距离最近，与客户距离最近的优势，掌握辖区客户结构，确定目标市场，了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。 　　2、识别需求 　　客户经理是客户需求的“采购员”，要经常主动了解客户的金融需求，在各种信息中识别有效需求、真实需求，采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。 　　3、营销产品 　　客户经理是银行产品的“导购员”，要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上，将银行的多种金融产品有机地结合起来，制定满足客户需求的金融服务方案，进而赢得市场，积极营销，增加客户对金融产品和服务的消费量。 　　4、客户维护 　　客户经理是银行与客户之间的“联络员”，要在为客户提供服务，满足需求的同时拓展和维护银企关系。 　　5、创新业务 　　客户经理是银行各项业务创新的“推动员”，要不断跟踪市场和客户需求的变化，获取业务创新的第一信息，快速传递，及时反馈，配合产品经理寻求新的产品开发方向，积极做好新产品的推广工作。 　　6、风险管理 　　客户经理是银行信用风险的“控制员”，是银行风险管理工作的参与者，要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化，对客户的信用风险进行分析、预警和控制，及时提出客户风险控制额度调整建议，采取有效措施保全银行资产。 　　银行客户经理岗位职责2 　　岗位名称:银行客户经理 　　所属部门：银行业务部 　　直属上司：银行经理 　　部门下属：客户助理 　　银行客户经理岗位职责： 　　1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。 　　2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。 　　3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。 　　4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。 　　5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。 　　6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。 　　银行客户经理工作内容： 　　1、以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系; 　　2、营销金融产品和开发客户市场，精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作; 　　3、完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面; 　　4、完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广; 　　5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。 　　6、为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务。 　　银行客户经理岗位职责3 　　一、服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。公务员之家版权所有 　　二、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 　　三、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 　　四、差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。 　　五、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。 　　六、低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。 　　七、收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 　　八、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。 　　九、维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。 　　十、工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。 　　十一、定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。 　　银行客户经理岗位职责4 　　1、客户经理既是公司与客户关系的代表，又是公司对外业务的代表。其职责是全面了解客户需求并向其营销产品，同时协调和组织全公司各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。 　　2、客户经理的职责 　　(1)接待和联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动地接待来访客户，并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。 　　(2)开发客户对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我公司的客户，堕待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。 　　(3)营销产品根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司理财产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的理财产品。对客户的新需求，要及时向相关部门报告， 探索 为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有：广为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。 　　(4)客户管理对于已经购买理财产品的客户进行管理，包括定期回访，节日短信问候，以及是否按期向客户支付了收益款项及到期偿还本金。 　　3.客户经理的素质要求合格的客户经理必须具备良好的 社会 交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验 客户经理岗位是银行最需重要的岗位，发展机会最多的岗位，也是要求最高的岗位，你不仅要有较强的业务技能，更要有一定的客户资源。到客户经理岗位，说明在银行业你已经迈出了坚实的一步，有了培养前途，要抓住机会，勤勉敬业，要有白加黑，5加2的工作激情，才能成功。对公客户经理就是万金油，什么业务都要懂一点（银行几乎所有的业务都跟对公客户经理有关系，比如企业老板个人要理财，那么你要懂一点个人理财业务，比如他要发债券，那么你又要懂一点这个，再传达给分行金融市场部的人。比如他要质押股票等等）什么事都能聊，什么牛都敢吹，当然不排除有对公客户经理不是这样，但是做的好的客户经理基本都是这样。 对公客户经理的职责是什么？开发新客户、留住存量客户。至于怎么开发新客户，就是混各种圈子，校友圈、老乡圈、俱乐部等等，一嗅到机会就去拜访，级别不够就拉着领导去谈，谈方案、谈金额、谈价格，看能否达成共识。当确定一个项目或者贷款能做的时候就收集资料，写信贷报告，联系评估公司对抵押物进行评估。那要看哪种银行的客户经理了 四大行你们都懂 我想说的是农商行的客户经理 基层多步在农村乡镇 放贷款是首要目的 数额不大 但贵在多啊 每个月绩效工资还是可以的 而且最大的好处就是 网点分布多 升迁的机会大 虽然有时候看人脉 但不是有机会嘛

要看是哪类的客户经理，是个人业务的客户经理，还对公业务的客户经理，又或是信贷类的客户经理，不同的身份所做的事也是不同的哦，请问你是？

毕业后在银行工作8年的人来说说。 银行客户经理分很多种，不知道您说的是哪一种？ 一般来说，银行客户经理分信贷客户经理和对公客户经理。 信贷客户经理一般是我们口头说的信贷员，服务对象是自然人，就是帮客户办理各种个人贷款的银行工作人员。 对公客户经理有点不一样，对公客户经理服务对象是法人，就是对各公司或者企事业单位提供服务，既包括了对公的存款业务，也包括对公贷款业务。 一般来说，客户经理是商业银行非常重要的一个岗位，分对公和对私两种。其招聘是从全行，主要是从柜面工作一定年限的行内人员通过严格的笔试和面试而来的，对学历、性格、营销能力、文笔、口才等都有较高的要求。 客户经理队伍是商业银行中的精英，主要负责客户的营销拓展、存贷款等资产负债业务的营销，中间业务收入等产品的营销，存量客户的维护，信贷客户的贷后管理。 客户经理秉承“以客户为中心”宗旨，是银行收入和利润的主要贡献者，面临的市场压力较大，内部按季考核，有准入和退出机制。干的出色的客户经理，将来职业晋升有很多机会，是管理岗位的最佳人选。 客户经理收入按业绩挂钩计算，是银行体系中收入最高的阶层，是全行含金量较高的岗位。 谢谢！ 喜欢请关注我们！ 银行客户经理可以说是十分重要的岗位，说是支撑性的岗位一点也不为过，也就是通俗点的营销人员。 现在银行客户经理主要分为对公和零售(对私)客户经理，有些分工更细致的还有理 财经 理、大客户经理等等，但都离不开对公和对私两个范围。之所以说客户经理重要，因为他们是银行发展的动力源泉，是银行发展的基础，直白点就是营销人员。1.银行的发展基础离不开客户经理的营销。 大家都知道存款是银行的立行之本，只有存款有了才能发放贷款、开展其他的配套业务，这也是为什么银行对于存款那么重视的原因。 可以经理最重要的工作之一就是营销存款，现在银行业竞争这么激烈，没有人员营销跟进，存款是留不住的。不要说经常有人自己去办业务啊，如果银行只靠自然增长连西北风都喝不上。像财政存款、公司企业存款、项目资金、拆迁款、大客户等资源，各家银行都是盯得很紧，没有客户经理营销不可能别人主动把钱放到某家银行，都是靠的关系维护。 如果把银行比作工厂，那么存款就是原材料，没有原材料，根本没有产出，客户经理就是间接提供原材料的人。2.银行经营盈利离不开客户经理。 银行主要盈利模式就是吸收存款，发放贷款，赚取中间差价，虽然都在转变改革，增加中间收入占比，但短时间内是改变不了盈利模式。客户经理岗位做的就是吸收存款、发放贷款的工作，是创造价值的主要岗位。 由于客户经理是营销人员，银行贷款也是需要营销的，因为要考虑风险、考虑收益等，因此，营销贷款也是客户经理十分重要的地位。 3.银行客户经理比较辛苦但是收入可观。 明白了客户经理的工作内容，可以看出客户经理的重要作用，由于其创造了银行收入的主要价值，因此，银行对于他们的收入也是相对要有侧重的。 类似于很多行业的销售人员类似，银行客户经理收入也是主要看业绩的。民生银行倡导过打造年收入过千万的客户经理，这也可以看出客户经理收入的水平和潜力。总之，银行客户经理是银行重要的岗位组成部分，收入也是跟业绩挂钩的。 大家好，我是小福，关注我，让我们一起学习职场写作，一起交流职场心得。 　　题主没有说明是对公还是对私，那我就分两方面谈谈自己的看法。 　　1、对私客户经理。 说实话，绝大多数的工作就是，对着一群大妈推销银行的产品。产品的收益率，风险程度都不是你所能把控的。你唯一能做的就是，像女婿一样对待丈母娘。在自己全面了解所售产品的前提下，诚实、热情的对待客户。综上就是要，勤快、嘴甜、诚实、肯学。 　　2、对公客户经理。 就目前国内情况来看，对内营销远重于对外营销，一个好的领导甚至优于一份好的家世。我的建议是，紧跟自己的师傅，勤快听话机灵。师傅叫你喝酒就喝，师傅叫你加班就加，替师傅做好一切力所能及的事。空余时间学习财务知识，多读优秀的授信报告。这样，师傅就会离不开你，你没有业务，师傅会给你。慢慢的，你也就变成了有资源的客户经理了。我从事的是银行客户经理这个岗位，也许客户经理这个工作随便某一个人都能干，但想要把这工作干好确实不容易，在这个岗位上你可以无所事事，当一天和尚撞一天钟，得过且过，你也可以兢兢业业，任劳任怨把工作干得风生水起。 我觉得作为客户经理，在平时工作中应该脚踏实地，认真工作，能吃苦，能干事，能胜任本职工作！ 下面说说我是如何做这个工作的：面对繁琐的工作，我会事先把需要做的工作做个计划，分清轻重缓急，找出工作中的重点难点，例如我现在管户200多户，每个月都会有20几笔到期贷款，我会把功课提前做，提前两个月把到期贷款罗列出来，提前通知客户，同时我会结合平时收息时客户的信誉度，估算客户的还款情况，对于一些重点客户我会一而再再而三的提醒他不要逾期，所以我贷款到期收回率基本保持在98％以上，对于偶尔一两户逾期客户，我会锲而不舍的电话催收、上门催收、公告催收等多种方式催收贷款，直到客户把贷款还清为止。 　　银行客户经理岗位职责1 　　1、市场调研 　　客户经理是银行的“市场信息员”，要充分发挥与市场距离最近，与客户距离最近的优势，掌握辖区客户结构，确定目标市场，了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。 　　2、识别需求 　　客户经理是客户需求的“采购员”，要经常主动了解客户的金融需求，在各种信息中识别有效需求、真实需求，采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。 　　3、营销产品 　　客户经理是银行产品的“导购员”，要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上，将银行的多种金融产品有机地结合起来，制定满足客户需求的金融服务方案，进而赢得市场，积极营销，增加客户对金融产品和服务的消费量。 　　4、客户维护 　　客户经理是银行与客户之间的“联络员”，要在为客户提供服务，满足需求的同时拓展和维护银企关系。 　　5、创新业务 　　客户经理是银行各项业务创新的“推动员”，要不断跟踪市场和客户需求的变化，获取业务创新的第一信息，快速传递，及时反馈，配合产品经理寻求新的产品开发方向，积极做好新产品的推广工作。 　　6、风险管理 　　客户经理是银行信用风险的“控制员”，是银行风险管理工作的参与者，要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化，对客户的信用风险进行分析、预警和控制，及时提出客户风险控制额度调整建议，采取有效措施保全银行资产。 　　银行客户经理岗位职责2 　　岗位名称:银行客户经理 　　所属部门：银行业务部 　　直属上司：银行经理 　　部门下属：客户助理 　　银行客户经理岗位职责： 　　1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。 　　2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。 　　3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。 　　4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。 　　5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。 　　6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。 　　银行客户经理工作内容： 　　1、以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系; 　　2、营销金融产品和开发客户市场，精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作; 　　3、完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面; 　　4、完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广; 　　5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。 　　6、为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务。 　　银行客户经理岗位职责3 　　一、服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。公务员之家版权所有 　　二、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 　　三、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 　　四、差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。 　　五、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。 　　六、低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。 　　七、收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 　　八、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。 　　九、维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。 　　十、工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。 　　十一、定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。 　　银行客户经理岗位职责4 　　1、客户经理既是公司与客户关系的代表，又是公司对外业务的代表。其职责是全面了解客户需求并向其营销产品，同时协调和组织全公司各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。 　　2、客户经理的职责 　　(1)接待和联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动地接待来访客户，并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。 　　(2)开发客户对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我公司的客户，堕待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。 　　(3)营销产品根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司理财产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的理财产品。对客户的新需求，要及时向相关部门报告， 探索 为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有：广为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。 　　(4)客户管理对于已经购买理财产品的客户进行管理，包括定期回访，节日短信问候，以及是否按期向客户支付了收益款项及到期偿还本金。 　　3.客户经理的素质要求合格的客户经理必须具备良好的 社会 交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验 客户经理岗位是银行最需重要的岗位，发展机会最多的岗位，也是要求最高的岗位，你不仅要有较强的业务技能，更要有一定的客户资源。到客户经理岗位，说明在银行业你已经迈出了坚实的一步，有了培养前途，要抓住机会，勤勉敬业，要有白加黑，5加2的工作激情，才能成功。对公客户经理就是万金油，什么业务都要懂一点（银行几乎所有的业务都跟对公客户经理有关系，比如企业老板个人要理财，那么你要懂一点个人理财业务，比如他要发债券，那么你又要懂一点这个，再传达给分行金融市场部的人。比如他要质押股票等等）什么事都能聊，什么牛都敢吹，当然不排除有对公客户经理不是这样，但是做的好的客户经理基本都是这样。 对公客户经理的职责是什么？开发新客户、留住存量客户。至于怎么开发新客户，就是混各种圈子，校友圈、老乡圈、俱乐部等等，一嗅到机会就去拜访，级别不够就拉着领导去谈，谈方案、谈金额、谈价格，看能否达成共识。当确定一个项目或者贷款能做的时候就收集资料，写信贷报告，联系评估公司对抵押物进行评估。那要看哪种银行的客户经理了 四大行你们都懂 我想说的是农商行的客户经理 基层多步在农村乡镇 放贷款是首要目的 数额不大 但贵在多啊 每个月绩效工资还是可以的 而且最大的好处就是 网点分布多 升迁的机会大 虽然有时候看人脉 但不是有机会嘛

1、访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。2、细分客户。确立目标市场和潜在客户。3、风险管理。有效监测和控制客户风险。4、客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。5、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。6、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。7、谈判。与客户进行业务谈判。8、业务成交：指导客户完成业务的成交。扩展资料1、主动寻找客户，通过各种渠道与客户建立业务联系，向客户营销、推介产品和服务。2、随时收集客户的各种信息，包括组织结构、核心人物、生产信息、销售信息、行业和产品市场信息等等，以及各种信息的变化情况，每周按指定时间录入客户关系管理程序。3、调查客户需求，分析市场形势，研究客户的现实情况和未来发展，发觉客户对相关业务的潜在需求，根据客户需求，推荐相关业务并与客户探讨业务合作方案，把客户的需求与产品有机地结合起来。4、定期拜访客户，维系与客户的良好关系，根据客户现有业务量、未来发展和可能带来的综合业务收益，定期对客户价值做出判断，写出关于客户(行业)的综合评价报告和业务建议报告5、客户经理具有客户调查、营销方案设计、业务建议和客户管理的权限，但不具有决策权。6、处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。参考资料来源：百度百科-客户经理参考资料来源：百度百科-客户经理制

客户经理的主要工作职责：负责市场信息的收集及分析。进行数据业务推广的相关工作。对行业及行业特性进行研究分析，以形成行业分析模板及定期行业分析报告，提供个性化解决方案。

银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。银行客户经理是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员（银行作为特殊的企业，其客户经理说的明白点就是银行的销售人员）。作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁；是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。扩展资料：由于客户经理手中掌握着丰富的客户资源，并具备较高的业务素质和客户服务能力，所以薪资待遇相当不错。尤其对于银行来说，由于其他金融机构和银行之间的激烈竞争，开发并稳定储户便显得十分重要。从长远来看，客户经理发展前景也非常看好。客户经理一般是由银行信贷员发展而来。客户经理是银行服务的关键人物，是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度等方面具有重大作用。银行客户经理（BCM）专业资格认证，针对现从事银行客户经理岗位及拟从事银行客户经理岗位的人员进行系统的专业理论知识培训。参考资料：百度百科银行客户经理

一些对品牌运行不太了解的人或者消费者来说，大致都认为品牌是通过广告宣传才打起知名度的。营销策划公司介绍，其实一个比较知名的品牌是通过长时间的运营才能够在消费者心目中留下深刻印象的，而且口碑传播也是非常重要的，可以使消费者对品牌产生信任感，吸引更多的人来关注品牌。那么企业在实施品牌战略管理时应该怎么做呢？（一）规划以核心价值为中心的品牌识别系统，并以品牌识别统帅企业的营销传播1、进行全面科学的品牌调研与诊断，充分研究市场环境、目标消费群与竞争者，为品牌战略决策提供翔实、准确的信息导向。2、在品牌调研与诊断的基础上，提炼高度差异化、清晰明确、易感知、有包容性和能触动感染消费者内心龙头的品牌核心价值。3、规划以核心价值为中心的品牌识别系统，基本识别与扩展识别是核心价值的具体化、生动化，使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性。4、以品牌识别统帅企业的营销传播活动，使每一次营销传播活动都演绎传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求，确保企业的每一份营销广告投入都为品牌作加法，都为提升品牌资产作累积。5、制定品牌建设的目标，即品牌资产提升的目标体系。（二）双轨并行，优选品牌化战略与品牌架构体系品牌战略是企业的一项长远战略规划，品牌战略规划很重要的一项工作是规划科学合理的品牌化战略与品牌架构。在单一产品的格局下，营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的，而产品种类增加后，就面临着很多难题，究竟是进行品牌延伸，新产品沿用原有品牌呢，还是采用一个新品牌？若新产品采用新品牌，那么原有品牌与新品牌之间的关系如何协调？企业总品牌与各产品品牌之间的关系又该如何协调？品牌化战略与品牌架构优选战略就是要解决这些问题。（三）理性进行品牌延伸扩张，充分利用品牌资源获取更大的经济效益创建强势大品牌的更终目的是为了持续获取较好的销售与客观的经济效益，这是企业生产和经营的重要目的。由于无形资产的重复利用是不用成本的，只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略，就能通过理性的品牌延伸与扩张充分利用品牌资源这一无形资产，实现企业的可持续发展。因此，企业品牌战略管理的重要内容之一就是对品牌延伸的下述各个环节进行科学和前瞻性规划，即提炼具有包容力的品牌核心价值，预埋品牌延伸的管线，如何抓住时机进行品牌延伸扩张，如何有效回避品牌延伸的风险，延伸产品如何强化品牌的核心价值与主要联想并提升品牌资产，品牌延伸中如何成功推广新产品，达到持续获取高回报的品牌效应。（四）科学地管理品牌资源，不断提高品牌资产的积累对于任何一个企业来讲，科学地管理品牌资源就是更好地维护企业的自身利益，因为它是企业的无形资产，能够为企业带来较高的经济效益和社会效益。所以，企业必须创建具有鲜明的核心价值与个性、丰富的品牌联想、高品牌度、高创利能力、高品牌忠诚度和高附加值的强势大品牌，只有这样，企业才能不断累积丰厚的品牌资产，获取更大的发展空间。其实企业在实施品牌战略管理的时候，可以从多方面入手，这样在宣传品牌的时候，不仅可以提升品牌的知名度，对企业也有一定的宣传作用，使得企业在运营和发展的时候有更多的机会，也能为企业获取更多的利益。

　　党群工作部是学院党委的参谋、服务部门，是党委的综合性办事机构。负责组织、宣传、党校、纪检、统战、工会、教代会等工作。 党群工作部的主要职责是： 一、围绕党委的中心工作，有计划地开展调查研究，为党委决策当好参谋； 二、负责党委工作计划、总结、报告、通知、会议纪要等有关文件的起草工作，记载党委大事记；并做好文件的归档工作； 三、承办党委各种会议、学习和重要活动，协助领导及有关部门做好学院稳定工作； 四、负责学院党务、宣传、纪检、统战、工会、教代会等方面的日常工作； 五、负责基层党组织的建设、党员的发展、管理和评优评先工作； 六、负责制订、落实党校的培训计划；定期开展党务干部和入党积极分子的培训工作； 七、负责党内统计报表、党费的收缴与管理及使用工作；负责党员组织关系接转工作和政审外调等工作； 八、负责制定全院师生员工政治理论学习的有关制度、规划、计划、方案； 九、负责制定并落实工会年度工作计划，并做好年终的工作总结； 十、协助党委做好教职工的思想政治工作；代表并维护会员和教职工的利益；积极开展工会工作先进个人和先进集体等评优工作；负责组织教职工参加社会及院内各项有益的教育、文娱、体育等活动； 十一、做好教代会及其执委会的日常工作； 十二、负责处理、接待党务方面的信访工作；协助有关部门开展师德师风建设工作； 十三、负责党委印章的管理和使用； 十四、完成学院党委和行政交办的其他工作。

　　客户关系管理主要包含以下几个主要方面(简称7P)：客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等； 　　客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等； 　　客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等； 　　客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额； 　　客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等； 客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等； 　　客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。

机务是铁路基层单位中机务段员工的一种简称，主要工作任务有两种，一是机车乘务员，驾驶机车牵引列车到达目的地；二是机务检修工，对机车进行日常保养和检修，确保机车使用状态良好。机车乘务员的主要任务就是操纵机车，牵引货物列车或旅客列车到达目的地。需要掌握机车的操作技能，包括启动、加速、减速、停车，还要熟悉掌握机车交路以及调度命令，以及最重要的铁路信号显示标志。机务检修工的工作就是检查、修理、养护机车，保证良好状态。他们隶属于机务段的检修车间，实行倒班工作制。有的单位三班倒，有的单位四班倒，对完成牵引列车任务回库的机车进行保养和检查，并处理乘务员提报和检查发现的故障。机车乘务员岗位的缺点相比于优点来说，机车乘务员岗位的缺点更加突出。电力机车的电磁干扰和内燃机车上的震动，对机车乘务员身体健康影响非常大。机车乘务员的工作方式，对人的身体健康影响也非常巨大。火车是24小时轮转的工作，没有任何一列火车会因为天黑了就停止运行。黑白不分的工作时间，让机车乘务员很容易生物钟紊乱，为他们带来睡眠障碍和休息不好。

　　大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：　　1、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。无污渍，无异味。　　2、见到茶几上，地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。　　3、用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。　　4、拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。　　5、清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。　　6、对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。　　7、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。　　8、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。　　9、操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。　　10、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。　　11、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。　　12、对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。　　13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。不知道具体是什么地方的保洁，可以根据地方不同适当调节具体细节。

1、首先对房屋里进行简单的收拾，清理较大的垃圾 2、用鸡毛掸子全面去尘或用多功能吸尘器由上到下全面吸尘 3、擦玻璃：先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍，然后用高压喷瓶将配好的玻璃清洁剂溶液均匀的喷到玻璃上，3，用百洁布把玻璃框擦拭干净，4，使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净，最后用玻璃刮将玻璃边的水痕擦干 4、墙砖和地面：用涂水器将配好的全能清洗剂溶液涂抹墙砖和地面，稍后片刻，用云石铲刀、清洁球、刮水器将地面清洗干净，最后用吸尘吸水器收尾 5、用合适的保洁工具和清洗剂保洁屋内的其他部分。

从事的工作主要包括：(1)使用机具或手工，对道路、建筑物内等公共区域进行清扫、保洁；(2)对公共区域内的公用设施进行清洁、保养。注：职业描述以已颁布的国家职业标准内容为准职业定义：从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。

客服经理最主要的工作内容是：全面负责客户服务工作，保证公司服务工作的质量；负责服务项目，客户服务培训，并对员工的服务工作进行指导、监督；负责大客户的维护、管理，以及重大投诉的跟进、处理等工作。客服经理的岗位职责，统筹负责整个外滩码头俱乐部会所的整体客服管理；会所所有服务流程的制定以及客服部员工规章制度的制定；对客服部下属员工进行专业培训；与客户进行沟通，了解客户的潜在需求。分析客户的需求信息，及时调整服务流程及内容；客户满意度调查；接受及处理客诉，予以记录并及时向集团汇报。客服经理职业概况：服务竞争是未来企业竞争中的一个核心领域，在客户服务广义化和立体化的今天，对客户服务管理人员的培训，在世界上广受重视，也较为普遍，在欧美发达国家企业，对客户服务管理人员的培训已经有二三十年的历史，客户服务管理一直被作为职业来研究，客户服务职业人员基本都是持证上岗。据有关资料显示，市场就业总人数中，与客户服务有直接相关的人员占到百分之五十以上，其中受过专业培训的人员不足百分之十，同时每年仍有数百万的机关报就业人员参加到客户服务项目队伍之中，而这部分新就业人员的客户服务专业知识几乎是个空白，客户服务人员的技能必须提高，中国客户服务职业整体水平极待提升。

1、如何建立客户关系：对客户的认识、选择、开发（将目标客户和潜在客户开发为现实客户）。2、如何维护客户关系：对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现客户的忠诚。3、在客户关系破裂的情况下，应该如何恢复客户关系，如何挽回已流失的客户。4、如何建设、应用CRM软件系统，如何应用呼叫中心、数据仓库、数据挖掘、商务智能、因特网、电子商务、移动设备、无线设备等现代化技术工具来辅助客户关系管理。5、如何进行基于客户关系管理理念下的销售、营销、以及客户服务与支持的业务流程重组，如何实现CRM与其他信息化技术手段（如ERP、OA、SCM、KMS）的协同与整合。作用：1、提高市场营销效果。2、为生产研发提供决策支持。3、提供技术支持的重要手段。4、为财务金融策略提供决策支持。5、为适时调整内部管理提供依据。6、使企业的资源得到合理利用。7、优化企业业务流程。8、提高企业的快速响应和应变能力。9、改善企业服务，提高客户满意度。10、提高企业的销售收入。11、推动了企业文化的变革。12、与IM集成，可以快速与客户沟通。

　　客服是一个连接客人与公司的重要桥梁，那客服部的主要工作职责是什么呢？下面是由我为大家整理的“客服部的工作职责和工作内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　客服部的工作职责和工作内容【一】 　　1、部门日常管理工作，定期召开部门例会； 　　2、收集、整理vip顾客的信息资料及调查资料，为公司决策提供必要的参考依据； 　　3、加强总服务台、总机、播音岗位的培训与工作指导，督导下属做好各项服务工作； 　　4、以执行集团vip手册为基础，维护符合本门店特色的vip管理工作，指导门店vip服务管理等工作； 　　5、开展vip会员开发、维护及会员卡使用管理工作； 　　6、管理门店vip会员服务，策划vip会员活动，寻求外部商业联盟合作； 　　7、负责门店商品质量管理，依照集团管理流程，对供应商进场进行商品书证审核，负责商品质量检查和考核，全面监控商品质量合格率； 　　8、负责客户来访接待，协助营业部门处理顾客重大投诉，并跟进处理集团的投诉，对于店内无法解决的重大投诉，负责联络上级工商部门受理解决并实时跟进； 　　9、负责门店合约的收集和归档，管理好合约的安全性和准确性并配合集团的检查； 　　10、制定部门人员的工作计划，组织实施日常培训及绩效考核管理； 　　11、负责顾客服务设施的维护和管理，vip奖品的发放管理； 　　12、熟知并实施门店各项应急预案，对于现场事故负责及时报案、并要求各相关部门拍照留存现场资料； 　　13、负责所辖城市地方商务部、地方工商局、地方质检局、地方消保委、地方检测机构等政府等政府职能部门的关系维护工作；配合地方政府职能部门或者机构开展或者布置的各项任务及活动； 　　客服部的工作职责和工作内容【二】 　　1. 负责客户签约、交楼、居住过程中客户投诉的接待、对接、处理及处理结果的跟踪和回访； 　　2. 负责客户异议时，政府职能部门的解释、沟通、协调，以及媒体对接； 　　3. 负责设计变更、白图现场异议、合同遗漏等情况风险预警、客户沟通、异议谈判、书面确认等工作； 　　4. 负责客户意见收集和客户异议排查，定期跟进并梳理网络论坛客户情绪； 　　5. 负责交付前后集中性设计施工改善的风险评估、意见征询及落实； 　　6. 根据客户投诉统计情况，向公司及相关部门反馈有关产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议； 　　7. 于项目交付x个月提交项目《交付后评估报告》； 　　8. 根据项目业主签约时间或交付时间，实施准磨稳老业主满意度调查，提交《客户满意度调查报告》； 　　9.项目全周期风险防控工作； 　　10.项目舆情处理跟进。 　　客服部的工作职责和工作内容【三】 　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 　　2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。 　　3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 　　4、为公司各类客户提供业务咨询。 　　5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。 　　6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 　　7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。 　　8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。 　　9、完成上级领导临时交办的其他任务。 　　客服部的工作职责和工作内容【四】 　　1. 在项目经理的直接领导下，贯彻公司质量方针和涉及客户服务管理职责范畴的质量目标。 　　2. 负责对客户服务部实施全面领导与管理工作，根据社区实际情况，制定本部门工作目标、工作计划并组织实施。 　　3. 及时把从客户处获得的投诉或反馈信息传递至相关部门。 　　4. 负责调动本部门员工的工作积极性，关心员工生活、学习情况，提高员工素质，把“为客户服务”放在工作的首位，检查、督促岗位员工认真履行职责。 　　5. 随时与客户沟通，广泛听取客户的意见和建议，努力满足客户的要求，成为公司与客户之间联系的桥梁。 　　6. 建立广泛的市场信息，掌握第一手资料，随时方便为客户服务和日常工作的开展。 　　7. 树立开拓、进取精神，工作中必须要不断创新。 　　8. 定期开展问卷调查和抽查访问工作，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系。 　　9. 定期组织部门人员进行培训，不断提高员工的服务意识、业务能力，使工作更规范。 　　10. 负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。 　　11. 完成上级领导交办的其他工作。 　　客服部的工作职责和工作内容【五】 　 　一、 客户信息资源管理 　　1、制订公司客户关系管理办法； 　　2、公司客户关系管理系统市场调研和进度整体推进； 　　3、建立公司客户完整数据库； 　　4、加强公司客户关系管理信息平台模块管理及其流程监控管理； 　　5、收集各竞争对手及其它公司的客户服务动态。 　　 二、 客户投诉受理与处理 　　1、建立公司客户投诉处理与客户回访管理办法，客户意见的收集与反馈以及客户投诉事项的跟踪与回访； 　　2、设立客户服务热线电话，专人接听，并做好客户意见、建议及投诉事项记录； 　　3、实行客户投诉受理与处理首问负责制，首问责任人全程负责跟踪、跟进和落实投诉事项处理进程，并回复客户； 　　4、月编报客户投诉演示文稿及客户服务中心受理与处理情况；落实专人按月负责整理、统计客户投诉资料情况，并建立客户投诉事项台帐，做好资料留存工作。 　　 三、 客户网上营销管理 　　1、在企业网站开辟＂业主论坛＂窗口，直接回复客户意见、建议和投诉； 　　2、建立公司客户提交意见、建议和投诉渠道，设立专用客户投诉电子邮箱； 　　3、客户意见网上跟踪与回复； 　　4、建立公司＂发言人＂制度，专门跟踪处理网上客户各类咨询与投诉事项。 　　 四、 会员俱乐部管理 　　1、会员客户基本数据管理。例如包括会员爱好、重要节日提示、会员积分等。 　　2、编制会员俱乐部宣传资料，招募新会员（含新会员入会资格认定、审查及办理入会登记、发放会员卡等手续）； 　　3、制订金都会年度活动计划，参与策划、组织会员联谊活动；维护会员活动纪录、对会员活动进行管理与跟踪。 　　4、定期向会员寄送、派发俱乐部杂志及公司开发楼盘有关信息资料，保持信息互通。 　　5、参与社区文化活动策划、组织。 　　 五、 法律事务管理 　　1、处理公司相关法律事务，为客户提供必要的法律事务咨询； 　　2、为公司临时购房合同（认购书）条款修订和房屋买卖合同（含补充合同）条款修订提供法律咨询； 　　3、负责处理公司法律诉讼事务。

　　客服部工作职责与工作内容 篇1 　　1、熟悉实验平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜 　　2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案； 　　3、负责400客服电话的接听工作，解答咨询； 　　4、负责客户服务的协调及产品售后处理； 　　5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等； 　　6、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务、 　　客服部工作职责与工作内容 篇2 　　1、负责客户签约、交楼、居住过程中客户投诉的接待、对接、处理及处理结果的跟踪和回访； 　　2、负责客户异议时，政府职能部门的解释、沟通、协调，以及媒体对接； 　　3、负责设计变更、白图/现场异议、合同遗漏等情况风险预警、客户沟通、异议谈判、书面确认等工作； 　　4、负责客户意见收集和客户异议排查，定期跟进并梳理网络论坛客户情绪； 　　5、负责交付前后集中性设计施工改善的风险评估、意见征询及落实； 　　6、根据客户投诉统计情况，向公司及相关部门反馈有关产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议； 　　7、于项目交付1个月提交项目《交付后评估报告》； 　　8、根据项目业主签约时间或交付时间，实施准磨稳老业主满意度调查，提交《客户满意度调查报告》； 　　9、项目全周期风险防控工作； 　　10、项目舆情处理跟进、 　　客服部工作职责与工作内容 篇3 　　1、部门日常管理工作，定期召开部门例会； 　　2、收集、整理vip顾客的信息资料及调查资料，为公司决策提供必要的参考依据； 　　3、加强总服务台、总机、播音岗位的培训与工作指导，督导下属做好各项服务工作； 　　4、以执行集团vip手册为基础，维护符合本门店特色的vip管理工作，指导门店vip服务管理等工作； 　　5、开展vip会员开发、维护及会员卡使用管理工作； 　　6、管理门店vip会员服务，策划vip会员活动，寻求外部商业联盟合作； 　　7、负责门店商品质量管理，依照集团管理流程，对供应商进场进行商品书证审核，负责商品质量检查和考核，全面监控商品质量合格率； 　　8、负责客户来访接待，协助营业部门处理顾客重大投诉，并跟进处理集团400转递的投诉，对于店内无法解决的重大投诉，负责联络上级工商部门受理解决并实时跟进； 　　9、负责门店合约的收集和归档，管理好合约的安全性和准确性并配合集团的检查； 　　10、制定部门人员的工作计划，组织实施日常培训及绩效考核管理； 　　11、负责顾客服务设施的维护和管理，vip奖品的"发放管理； 　　12、熟知并实施门店各项应急预案，对于现场事故负责及时报案、并要求各相关部门拍照留存现场资料； 　　13、负责所辖城市地方商务部、地方工商局、地方质检局、地方消保委、地方检测机构等政府等政府职能部门的关系维护工作；配合地方政府职能部门或者机构开展或者布置的各项任务及活动； 　　客服部工作职责与工作内容 篇4 　　1、负责具体执行人伤案件的查勘定损工作 　　2、负责对重大、疑难案件进行复勘、调查并提出处理意见上报 　　3、负责协助调解、诉讼、追偿案件的处理 　　4、负责所处理案件的未决跟踪及清理工作 　　5、负责完成领导交办的其他工作 　　客服部工作职责与工作内容 篇5 　　1、针对客户提出的问题提供快速、准确、专业的咨询及服务，做好统计分析工作 　　2、处理客户一般投诉及跟进投诉整个过程 　　3、参加部门组织的各项培训，及时更新业务知识 　　4、负责处理与商户间的信息交流 　　5、数据统计分析工作 　　6、按照安排，完成客户回访等外呼工作 　　7、完成上级交给的其他工作 　　客服部工作职责与工作内容 篇6 　　1、负责制定客户维系原则与客户维系标准，协助拟定标准的客户维 系工作流程规范。 　　2、负责管理客户服务部各服务项目的运作。 　　3、负责对客户服务部进行培训、激励、评价和考核。 　　4、负责对企业的客户资源进行统计分析与管理。 　　5、负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。 　　6、负责按客户服务部有关要求对所服务的客户进行客户关系维护。 　　7、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果 的反馈。 　　8、 负责大客户接待管理工作， 维护与大客户长期的沟通和合作关系。 　　9、负责协调和维护客户服务部门与企业其他各部门的关系。 　　10、负责前厅接待管理。 　　11、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善； 　　12、负责创造企业间高层领导交流的机会。 　　13、完成领导交办的其他工作。

客服工作职责（1）： 【1】 岗位职责与规范 目的： 使客服代证明确自我的岗位职责和所要认真执行的规范与制度，以使其工作在必须的制度和规范下顺利完成。 第一条服务宗旨 服务与质量并存，解客户之忧，树公司诚信品牌。 我们的目标：与客户携手共同打造一流的数字化教育产品。 第二条服务对象 已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。第三条服务信念 热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。 敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责，使敬业成为职业习惯。 勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 创新——全心投入，不断优化和创新工作方法及资料以提高效率。 服从——应服从上级领导的指示及工作安排，按时完成本职工作。 第四条客服人员的素质要求 (1)经验：具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径; (2)职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习潜力强，快速理解新产品知识; (3)交际潜力：语言表达潜力强，对人明白何时、何地、应对何种状况、适合用何种语言表达，懂得必须的关系处理，具有必须的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感; (4)应变潜力：头脑灵活，现场应变潜力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题; (5)窗口形象：形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象代表和产品代言人的风度; (6)工作态度：态度热情，用心主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 第五条客服代表岗位职责 (1)负责所有经营区域客户的咨询、查询解答; (2)负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务; (3)负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题; (4)负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报; (5)完成上级安排的其他工作任务。 第六条岗位规范 (1)客服代表要时刻持续良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐心、职责心强; (2)接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问，同时对自我的企业有信心，不对客户做夸大其词的承诺; (3)熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细状况，严格按公司相关规定及时为客户解决问题; (4)客服代表代表公司的形象，明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案，注意语言沟通的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情; (5)客服代表接到客户的投诉或抱怨时，要主动向客户致歉并妥善处理，并视情节轻重上报公司; (6)客服代表根据每一天的工作状况，把客户反馈的不一样状况以工作日志的形式进行详细的登记，特殊客户状况需向部门组长(或本中心负责人)汇报，并每月上报工作总结; (7)严格遵守公司和职场的各项规章制度，按时出勤上下班，工作时光不得从事任何与工作无关的事情，如有发现按公司管理规定处罚。 【2】 (1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的状况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 客服工作职责（2）： 不管是电子行业，金融行业，网络公司等，为提升服务的质量，都少不了客服专员一职。行业不一样，他们的岗位职责都不一样。以下为各行业客服专员岗位职责汇集，可供参考。 （一）某金融行业公司的客服专员岗位职责： 1、理解客户咨询，记录客户咨询、投诉资料，按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户带给完整准确的方案及信息，解决客户问题，带给高质量服务; 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，带给流程改善依据; 6、一站式解决客户需求，为客户带给全套咨询和购卡服务。 （二）某网络公司的客服专员岗位职责： 1、透过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、理解电话订单和网络订单，处理订单; 4、回访和维护客户，服务订单。 5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。 （三）某电子商务公司的客服专员岗位职责： 1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求 2、负责银行订单管理; 3、负责与公司产品部的沟通; 4、配合部门经理完成相应的工作。 （四）某导航公司的客服专员岗位职责： 1、负责监控管理平台日常监控管理。 2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。 3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。 4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。 5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。 6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。 7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护) 8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调 （五）某网店的客服专员岗位职责： 1、公司在线网络交易平台的在线客服; 2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易; 3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进; 4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等; 客服工作职责（3）： 1)负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求； 2)负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作； 3)负责客户产品的拍照工作、网站上传工作； 4)负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作； 5)分公司的FTP申请和下发后的管理；客户企业邮箱的开通； 6)公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入；客户网站的非铭万平台的网上推广； 7)负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理； 8)对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并构成有效记录； 9)对一次未解决的用户技术问题进行追踪，必要时上门现场服务； 10）负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开，并将客户反馈意见提交相关部门领导。 客服工作职责（4）： 工作目的：负责公司工程制作、维护，杂志发放，大型活动组织实施等工作职职责务 1、做好户外媒体广告牌的安全、维护、保养工作，并定期检查，做好详细记录，并对有关问题及时反馈和处理。 2、做好市场材料价格的调研，协助做好各项目的预决算，降低成本。 3、对工程项目验收、检查并及时做好记录。 4、做好工程制作中安全保障工作，并负责检查和整改。 5、对风行今日杂志的发行及时到位，并有效投放、查补。 6、对客户资料进行搜集，做好客户档案月报表，为其它部门带给相关资料。 7、配合其它部门做好各项工作。 业绩标准 1、工作完成质量和效率。 2、主动性和执行力。 3、工作态度。 客服工作职责（5）： 1、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目 3、严格按公司规定履行自我的职责，不能够公循私 4、耐心服务，善待顾客 主要工作： 1、每一天营业开始时，迎接顾客 2、理解贴合会员资格的单位或个人的办卡申请 3、大宗会员、顾客登门拜访和接待 4、顾客投诉的处理和记录 5、顾客存／取包 6、负责促销商品的赠品发放 7、为大件家电购买者检测、试机 8、理解顾客咨询 9、超市快讯的追踪、分发 10、全店的广播服务工作 11、使用规范用语 一.物业客服的工作职责是什么 二.客服服务意识口号 三.客服服务口号 四.企业客服服务口号 五.客服部服务标语口号 六.客服部的励志的口号 七.客服服务口号简短 八.客服中心造句,用客服中心造句 九.客服工作格言 十.客服经典语录 辅助工作： 1、所有工作区域（客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处）随时清洁卫生 2、爱惜公司财产（播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等）并定期检查 3、熟悉各部门分工、商品陈列状况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品 4、顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告 5、避免让顾客在公共场所吵闹 6、凭收货部递交的赠品明细表到收货部领取赠品 7、当顾客前来要求退／换货时，检查其是否贴合退／换货要求；楼面主管来领取退／换货时，务必仔细核对其清单上的资料并签字确认 8、协助其他部门的`工作（如盘点、防盗、防火等等） ;

　　机场安检员的工作内容1 　　在乘坐飞机的旅客上机前的进行“搜身”检查和行李过机检查，检查旅客身上、随身物品是否有民航规定的违禁物品，起一道安全把关的作用。 　　当然，还有一些安检员可能会派到机场重要的道口、出入口对出入飞行禁区人员进行的身份和安全检查。也有一些在机场禁区内巡查的。 　　但最辛苦的还是那些被安排看护飞机的，要保障飞机的安全，有时要站在飞机下顶烈日挨寒风。 　　培训内容对新安检员进行培训时有些内容必不可少，其中多数内容都已收人各种商用培训软件包，如：当前的恐怖活动：恐怖组织及其成因，从恐怖活动联想到其他危险活动；为何针对航空运输：为什么目标瞄准航空运输而不是其他交通运输方式；对航空业的攻击：回顾对航空业的各种攻击，着重在于变化多端的攻击方式；国际的国家的和地方的法规：弄蔺决定旅客类型的各种参数，分析人们旅行的原因，预测可能出现的种种情况旅客概貌：每个旅客可能带来的危险类型；行为分析：我们应怎样应付紧急情况带来的压力；爆炸物：炸弹的组成及其隐藏的方法；辨认武器：识别各类武器及其隐藏方法；x光的原理=x光的优点及其局限行李检查：培养行李检查的技巧；搜身的技巧：如何搜身及磁力金属探测议的使用；设备的使用及维护：X光扫描仪和磁力金属探测仪的使用及日常维护；新技术的应用：CT扫描气味跟踪探测波动扫描测试、体内扫描；安检的方法：各种类型的扫描法；通道口的管理：身份验证通道、身份证件及其使用；飞机的防卫：停机坪上的飞机面临的威胁；对飞机的安全检查：确保飞机无爆炸物品的方法；对货物的安全检查确保货运安全应急措施：如何处理炸弹及其他紧急情况；安检与服务：如何实现高质量的安检与优良服务的最佳结合。其他更高级的课程还将包括以下内容：旅行文件的和用：从安检的角度检查护照和签证：伪造证件的鉴别：伪造或涂改证件TRlNING的各种迹象；机票的检查；从安检的角度检查机票；问汛的技巧：如何从旅客口中探出信息培训的最终目的是使受训者了解航空业所面临的威胁，并且掌握阻止威胁成为现实的必备技术，但这并不意味着X光机操作员一定能够识别行李中的每一件物品，只是要能够识别出具有潜在威胁的物品。四．评估实际演练的目的是强调安检工作的重要性以及工作疏忽可能带来的后果。对组织而言，这使管理部门能够评估整个培训项目的成效；对个人而言，由于恐怖活动极少发生，因此演练可以激励员工，作为连续不断的在岗培训的～部分X光机培训演练的一种方法是危险品投影法。英联邦防御评估与研究机构(DERA)在这一领域已经进行了大量的调查。目前，这一系统软件已经装入现有的X光机，这样就可以在正常的扫描过程中将危险品的图象显示给x光机操作员。而操作员也清楚自己在不断受到测试，所以他会将每一件行李当作危险品来对待每一个操作员履行职责的情况及其相应的得分按各自的身份证号进行统计，工作中的不足也会被发现，如检查中埽过了手雷等。这一技术目前还处于初级阶段，对其效果的研究也在进行，危险品图象库也在开发之中。然而就是在这样的初级阶段，危险品投影法也为实际演练提供了很大帮助。总之，总碱员的预选应在能力和心理捌评两方面获得统一i所提供的培训既要让安检员懂得怎样按要求完成任务，又要让他们懂得为什么这样做，如果不这样做会出现什么后果，这一点安检员必须铭记在心同时，培训必须真实，应将计算机辅助培训课堂教学与岗位培训结合起来，利用实际演练和监督检查的方法不断进行跟踪评估；最后，一个没有积极性的安检员不可能是一个好的安检员仅仅靠提高收入来激励安检员是不够的，应该根据安检员的"工作业绩来雇佣和奖励他们。 　　机场安检员的工作内容2 　　安检员工作岗位职责 　　一、 现场安全管理： 　　1、 检查车间员工的安全操作（特别是机械设备的操作）情况，对于出现的违章及不安全行为，及时进行制止与纠正。 　　2、 检查各种机械设备的安全运行情况，发现问题及时报告给相关领导。 　　3、 检查车间员工在工作时劳保用品的佩戴及使用情况（禁止赤脚光膀或穿拖鞋短裤、背心进入生产车间）。 　　4、 检查车间的各种安全防护设施的完好情况，对于存在的安全隐患，要及时与相关部门沟通并负责跟进整改落实情况。 　　5、 检查车间的安全用电情况，坚决制止乱拉乱接、超负荷拉线以及在电柜、电箱、电焊机等电器装置与设备上面放置茶杯、矿泉水瓶等杂物的违章现象，同时，还要检查漏电保护装置与电气设备的完好及使用情况。 　　6、 检查天那水、氧气及乙炔等易燃易爆物品的存放及安全使用情况（严禁将天那水、氧气瓶在太阳底下存放）。 　　7、 检查油漆仓、气体仓、调漆房、喷漆房等重点防火区的安全防火情况，对于存在的火险隐患，应及时进行处理。 　　8、 检查厂内起重设备的安全使用情况：检查钢丝绳、吊钩等配套设备的磨损及完好情况，操作人员有无违章操作（斜吊、超载或吊机下面站人），如发现有异常情况应要求立即停止使用，防止事故发生。 　　9、 检查厂内及外来机动车辆是否有超速、漏油、漏水等现象（严禁叉车载人）。 　　10、 10、检查车间工作通道是否畅通，材料堆放是否整齐、牢固，有无倾斜及超高现象，垃圾及废铁是否分开堆放。 　　11、 11、检查员工在生产过程中的精神状态及劳动、安全纪律情况：是否集中精力严格按规定操作，是否有离岗、串岗、追逐、打闹、睡觉等违规现象。 　　12、 检查员工在移动电风扇时是否先切断电源，待风叶停止转动后再移动，注意用电安全。 　　13、 检查员工在宿舍是否有违章使用电炉、电热水器等大功率电器设备以及乱拉乱接电线现象，一经发现，严肃处理。 　　14、 严格加强消防设备与器材的管理，经常检查车间、仓库、宿舍楼等地方的消防设备与器材的正常使用情况（消防栓水压是否正常、灭火器是否充满、有无漏气、消防水带有无损坏等情况），以及消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整、有效，并做好各班组岗位使用灭火器的登记。检查消防通道有无堵塞、消防设备与器材的存放位置是否被占用。禁止任何人使用消防专用水龙头来洗手、冲凉，发现有意破坏消防设施的一律上报安委会作严肃处理。 　　15、 做好每天防暑降温冰块的收发工作，另外，将每天所发现的违章及其他安全问题及处理情况认真记录在安检巡查日志上面。 　　二、 安全培训与宣传教育： 　　1、 协助对新入职员工进行安全培训。 　　2、 定期组织在岗员工进行安全常识和消防安全教育。 　　3、通过厂内、车间的黑板及宣传栏对员工进行安全宣传教育。 　　三、安全检查： 　　定期组织和参加各级安全检查，及时发现、解决问题，积极预防安全事故的发生。 　　四、事故处理： 　　1、在发生工伤、火警等安全事故后，负责进行现场应急救援、人员疏散等工作。 　　2、负责工伤人员的抢治及事故调查等工作。 　　3、对于影响较大的安全事故要写成书面报告，提出改进措施并跟进整改，同时向有关部门反馈信息。 　　安检员要配合各部门做好安全教育工作，尽量将我公司的事故发生率降到最低点。严格规章制度，强化安全生产管理，把安全工作搞上去，创造一个良好的安全生产环境。

根据我在百度百科的“平面设计”词条查询的情况：入门知识学员可在短期内掌握相关的设计原理、Photoshop位图处理软件、CorelDRAW矢量图形软件等制图技术；以及平面设计基础理论、思维方式、模块训练、课题设计研究等实践课程。一、基础理论1、平面设计概论：什么是平面设计、平面设计的应用范围、平面设计要素2、平面设计基础：透视、构图、色彩基础、平面构成3、美术作品欣赏：当代优秀视觉作品、当代优秀创意作品、世界优秀美术作品二、Photoshop基础1、工作界面与基本工作原理：Photoshop基本工作界面布局、预设工作界面、DIY工作界面、Photoshop软件特性与工作原理浅析2、基本工具：选取工具、基本编辑工具、视图操作工具3、图层类型与图层样式的应用：什么是图层、图层工作原理、图层面板的使用、图层类型与图层转换、图层样式的应用4、矢量工具与路径面板的应用：什么是矢量图形、矢量图层与矢量蒙版、钢笔工具的应用、形状工具的应用、路径与路径面板的应用5、编辑菜单与图像菜单详解：Photoshop编辑菜单、常用编辑命令、图像菜单、图像色彩模式转换、调整菜单6、通道原理与通道面板的使用：什么是通道、通道的工作原理、通道面板的使用、alpha通道与专色通道的应用7、滤镜的工作原理与应用：什么是滤镜、滤镜的工作原理、滤镜的应用、滤镜效果的组合与简单特效的制作三、Photoshop操作实例1、选区抠图训练2、钢笔抠图训练3、通道抠图训练4、矢量小图标5、书签的制作6、广告海报的制作7、名片制作8、插画制作9、字体设计四、CorelDRAW基础1、软件介绍：矢量图概念、矢量图的特性与应用范围、CorelDRAW简介与工作原理2、工作界面与视图操作：CorelDRAW工作界面布局、工作界面的导入与导出、DIY工作界面、CorelDRAW视图操作3、工具箱简介4、基本形状工具：矩形工具与椭圆形工具、三点矩形与三点椭圆、多边形与星形工具组、图纸工具与螺纹线工具、常用形状工具5、形状编辑工具的基本应用：使用形状编辑工具编辑基本形状、使用形状编辑工具编辑曲线、使用形状编辑工具编辑多边形和星形6、贝塞尔曲线的特性与编辑操作：贝塞尔曲线的特性、贝塞尔曲线的形态表现、点和线段的形态、曲线的结合与拆解7、曲线工具：曲线的绘制与生成、曲线工具在不同场合的应用8、图形组合：图形组合方式与组合后的效果、简单的图形组合练习、小标志临摹练习9、图形填充与轮廓：对象的填充属性与轮廓属性、填充属性的编辑、轮廓属性的编辑10、交互式工具的应用：什么是交互式工具、交互式工具的特性、交互式工具组及其应用11、泊坞窗：常用泊坞窗的使用、泊坞窗参数详解、具体对象泊坞窗的应用五、美术基础训练1、素描基础：什么是素描、画材与画笔、画面构图、调子与素描关系、透视的应用、点线面在美术中的运用、形状观察与概括技巧训练、立体视觉的形成、2、人物速写（选修）：速写的定义、人体比例与五官比例、人体结构、人物观察技巧、速写中线的用法、人物动态的把握、人物写生训练进阶课程培养目标：以培养平面设计专业人才为目标。通过本专业的系统学习，学员可在短期内掌握相关的设计原理、Photoshop软件、CorelDRAW矢量软件、Illustrator矢量软件平面等制图技术；以及平面设计材料知识、操作流程、模块训练、模拟与客户交流沟通等实践课程。一、平面设计理论：1平面设计原理；2.平面设计师具备的素质；3.平面广告创意；4.平面广告创意的思维方式 5.平面广告创意的表现方式 6.不同风格学习7.不同行业平面设计的属性、特点 8.模块训练理论二、PhotoShop：1. 工具栏；2. PhotoShop图层、蒙版、路径、通道与滤镜；3. PhotoShop合成处理图像，4. 平面设计制作三、CorelDRAW：1.CorelDRAW工具栏；2. CorelDRAW矢量绘图；3. CorelDRAW文字编辑、卡通制作、宣传册、标志等平面设计内容。四、Illustrator：1. Illustrator工具栏；2. Illustrator矢量绘图；3. Illustrator名片设计、字体设计、文字排版、企业形象识别系统（VI）、制作公司手册等平面设计五、印刷工艺：印刷种类/印刷设备种类/常识/纸张开度/四色印刷/专色印刷/网点线数/角度/纸张克重/出血/套印/拼版的操作方法与注意事项：印后工艺：烫金/覆膜/上光UV/胶/膜切知识。印刷流程：设计样稿/CMYK成稿/校对/菲林/印刷。介绍实际工作中的喷绘工艺知识、喷绘写真制作流程、电脑喷绘质量的主要因素以及实际工作中影响喷绘输出效率的因素。实操课程1、标志设计：标志的分类，标志的功能，类别与特点，标志构成的设计构思，表现手法，组合形式，标志设计的基本原则，商标与标志的区别。2、吉祥物设计：吉祥物的设计标准，创意，取材，理解品牌与色彩运用 。3、艺术字设计：字体分类，美术字的书写规律与变化法则，艺术字体设计原则，艺术字体设计方法，标准字体。4、展板设计 ：平面广告创意设计基础，版面构成要素，创意设计表现形式，广告设计流程，平面广告制作手法。5、指示牌设计：户外广告理论知识，户外媒体优缺点，户外广告制作手段。6、证卡设计：平面设计色彩心理反应，证卡尺寸，设计注意事项。7、名片设计：平面设计色彩运用，名片的尺寸，不同行业制作名片的特点。8、宣传折页设计：版面构成在平面设计中的应用，版面构成的原则，版面构成的形式，封面，内页的制作。9、X展架设计：喷绘知识，喷绘与写真的区别，喷绘和写真图像输出要求，怎样使喷绘画面不偏色，喷绘材料的选择，画面合成。10、店面门头设计：不同店面门头设计的注意要素，门头材料的选择。11、画册设计：装帧设计基础知识，装帧设计必须具备的要素，装帧设计开本尺寸与规格，装订，装帧设计内容及功能。12、商业海报设计：海报设计基础知识，海报的设计内容，海报的表现形式，海报的设计准则，海报构图，海报的字体安排，海报的规格。13、企业形象识别系统（VI）设计：的基本知识，CIS的具体组成部分，优秀VI对企业的重要意义，VI设计的基本原则，VI设计的流程。14、报纸广告设计：报纸广告设计基础知识，报纸稿版式，报纸稿设计要点。15、包装设计：包装设计概述，包装设计一般流程，包装设计计划书，包装设计基本构成要素，包装的形式。16、综合广告设计：空间广告布置，效果图设计，车体广告设计。

眼里有活儿.给经理倒茶也是活,打扫卫生也是活.

1、在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同，通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作，总之都比较繁琐的事。2、另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：即是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的。），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

文员工作内容有接听、转接电话、接待来访人员、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作、负责总经理办公室的清洁卫生、做好会议纪要等。文员工作的主要职责要按时准确统计及分析销售数据，汇编整理成各种类型销售报表。按时准确输入积分活动合同并整理成档，定期作客户积分统计分析，及时处理所辖区域客户订单，协调发货流程顺畅，客户货款回款处理及跟踪，复核、汇总各办事处报销单据。协助合理控制各类费用，各办事处申请、批文的收集整理，并协助完成相关审批手续，收集各办事处各种工作报告、佣金表、考勤记录等资料，并按时提交相关部门人员，及时准确把公司各类政策文件及销售方案及时传达至各办事处，并跟进和监控各类政策的落实情况。文员工作的注意事项：1、要时刻注意“保密”，不要乱说关于领导的工作决策，更不要乱说“家长里短”，招人烦不说，还让人感觉你没有素质。2、做事要条例清晰，领导问起来不要总是“我也不清楚”、“我也不知道”、“我也不明白”等。当领导问起来的时候可以说“我现在去查看一下，确保记得没有问题，别耽误事”。3、领导让做什么工作或者事情，不要随口就说“等会儿”、“等一下”之类的，一定要答应的痛快。4、最重要的就是做到“三不”、“不听”、“不说”、“不看”该知道的知道，不该知道的就永远不知道。

你看下百度百科文员的定义

办公室文员一般都做什么工作 　　在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。以下是我整理的关于办公室文员一般都做的工作，希望大家认真阅读! 　　办公室文员工作职责： 　　(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发) 　　1. 接听、转接电话;接待来访人员。 　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3. 负责总经理办公室的"清洁卫生。 　　4. 做好会议纪要。 　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6. 负责传真件的收发工作。 　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。 　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 　　12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 　　13 社会保险的投保、申领。 　　14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 　　16. 接受其他临时工作. 　　直属部门：店内各部门 　　直属上级：各部门经理或主管 　　适用范围：店内各部门文员、一般工作人员 　　工作职责： 　　1. 打字处理工作 　　2. 信息的上传下达 　　3. 文件归档、保管 　　4. 工作记录 　　5. 来访客人通报及接待 　　6. 本工作区域清洁 　　主要工作： 　　1. 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 　　2. 完成日常的正常管辖范围内的工作 　　3. 接听电话做留言记录、讯息处理 　　4. 工作资料的保存、分类、归档、保管 　　辅助工作： 　　1. 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 　　2. 节假日协助销售服务 　　3. 协助库存盘点工作 　　4. 与内外联络部门维持友好联系 ;

其实所谓的文员也就是文职人员，即主管经理之助理之类的。在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同，通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作，总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：即是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的。），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。文员分类工行文员分两类：第一类，文员即普通意义的文员；第二类，“文员”即非普通意义的文员。主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员行政文员主要负责办公室日常事务。人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。文案文员主要负现起草文件合同等文件。档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。职责办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体如下：1. 接听、转接电话；接待来访人员。2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3. 负责总经理办公室的清洁卫生。4. 做好会议纪要。5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6. 负责传真件的收发工作。7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8. 做好公司宣传专栏的组稿。9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

普通文员的工作内容有：接听、转接电话、接待来访人员；负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；负责总经理办公室的清洁卫生等。 普通文员的工作内容 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　以下是我为大家搜集整理的办公室文员的工作内容，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在工作内容栏目! 　 　办公室文员的工作内容(一) 　　办公室文员的工作内容并不是很复杂。每个公司的办公室文员的工作内容各不相同，所负责的工作也不一样。但是，在某些部分上还是有共通点的。 　　办公室文员的基本工作技能需要熟练的操作各种办公软件，有的工作是需要制作表格的，这要对OFFICE软件相当了解，即使做不到精通，最起码也要会用。 　　办公室文员要对平常的一些办公文件进行管理，对会议室的使用进行安排。 　　办公室文员还要帮助其他员工进行复印、打印、传真等工作。 　　在公司有访客时，办公室文员还要负责接待或引见的工作。 　　另外，还有一些办公室的琐碎工作也需要办公室文员进行处理。一句话，有些时候，办公室文员就好像是整个公司的打杂人员，所有与办公室工作有关的琐碎事情都是由办公室文员负责。 　　在平时的工作中，办公室文员还要在业余的时间学习一些日常所需要具备的技能，抱着技多不压身的态度，多学习一些能力，这对自己日常工作也是有所帮助的。 　 　办公室文员工作职责 　　办公室文员的工作职责(负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发);办公室文员要想在公司有更好的发展前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作;二：处理好同上级及员工的关系;三：不断的提升自己的技能及谈判能力;四：对公司的产品和服务了解透彻;五：能及时并很好的处理平时的突发事件。 　　办公室文员的工作职责(负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发) 　　A.主要工作职责： 　　1. 接听、转接电话;接待来访人员。 　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 　　4. 做好会议纪要。 　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6. 负责传真件的收发工作。 　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。 　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 　　13 社会保险的投保、申领。 　　14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　15.登记厂服，领取及发放。 　　16.输入报表及统计。 　　17 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 　　18.接受其他临时工作。 　　B.辅助工作职责： 　　1. 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 　　2. 与内外联络部门维持友好联系 　　办公室文员的发展前景： 文员在精干于公司的业务后，可以成为经理助理，秘书，经理等高层次的管理人员。 　　办公室文员的工作内容(二) 　　1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 　　2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 　　3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 　　4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。 　　5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。 　　6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 　　 技能要求： 　　1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。 　　2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。 　　3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。 　　4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则; 　　5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。 　　6、年龄在20-25岁左右

办公室文员的工作内容和职责是什么 在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。接下来我整理了办公室文员的工作内容和职责是什么的相关内容，文章希望大家喜欢！一、办公室文员工作职责： （会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发） 1、接听、转接电话；接待来访人员。 2、负责办公室的"文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3、负责总经理办公室的清洁卫生。 4、做好会议纪要。 5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6、负责传真件的收发工作。 7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8、做好公司宣传专栏的组稿。 9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13、社会保险的投保、申领。 14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。 16、接受其他临时。 直属部门：店内各部门 直属上级：各部门经理或主管 适用范围：店内各部门文员、一般工作人员 二、工作职责： 1、打字处理工作 2、信息的上传下达 3、文件归档、保管 4、工作记录 5、来访客人通报及接待 6、本工作区域清洁 三、主要工作： 1、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 2、完成日常的正常管辖范围内的工作 3、接听电话做留言记录、讯息处理 4、工作资料的保存、分类、归档、保管

办公室文员的工作内容 　　秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。下面是我收集的办公室文员的工作内容，希望大家认真阅读! 　　办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责： 　　1.接听、转接电话;接待来访人员。 　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3.负责总经理办公室的清洁卫生。 　　4.做好会议纪要。 　　5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6.负责传真件的收发工作。 　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8.做好公司宣传专栏的组稿。 　　9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的.收纳、保管。 　　11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 　　12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 　　13.社会保险的投保、申领。 　　14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　15.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 　　16.接受其他临时工作. 　　行政文员 　　1、应具备的条件和要求 　　一、学历：中专以上文化程度; 　　二、工作经验：有文件管理工作经验; 　　三、应具备的知识： 　　1、文秘知识; 　　2、文件管理知识; 　　3、会做账表; 　　四、具有强烈的责任心与团队意识; 　　2、工作内容及方法简述 　　一、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作; 　　二、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要; 　　三、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理; 　　四、负责各类文件档案的入库工作并做好统计; 　　五、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录; 　　六、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作; 　　七、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便; 　　八、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符; 　　九、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制; 　　十、完成部门经理临时交办的相关任务。 　　3、责任 　　一、对文件数据的准确性负责; 　　二、对所保管的文件安全保密负责;对工作程序的执行效果负责。 　　4、权利 　　有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件…… 　　行政前台文员 　　1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸; 　　2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯; 　　3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门; 　　4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员; 　　5、负责收发管理报纸、信函; 　　6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗; 　　7、接受行政助理安排的其它工作。 　　人事文员 　　工作就是协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。 　　另： 　　1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。 　　2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。 　　3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。 　　拓展：后勤文员的工作内容 　　1、负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行； 　　2、负责组织编制年、季度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤结算工作，并组织有计划的实施和检查； 　　3、负责做好单位经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费； 　　4、负责职工食堂的正常运转，对食堂费用做出合理控制。不断提升菜品质量，定期询问单位员工对就餐质与量的要求，持续改进； 　　5、负责员工就餐的卫生管理工作。严抓食堂卫生管理，以确保员工就餐的安全； 　　6、负责单位内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护单位财产的安全，确保各部门工作的顺利进行； 　　7、负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实； 　　8、严格门卫登记制度。一切进出单位的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，并报相关部门查处； 　　9、建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高； 　　10、按时完成领导交办的其他工作任务。 ;

办公文员的工作内容（精选16篇） 　　文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。 　　办公文员的工作内容 篇1 　　文员的工作内容： 　　1、接听、转接电话；接待来访人员。 　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。 　　4、做好会议纪要。 　　5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6、负责传真件的收发工作。 　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8、做好公司宣传专栏的组稿。 　　9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 　　11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。 　　12、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 　　13、社会保险的投保、申领。 　　14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 　　16、接受其他临时工作。 　　办公文员的工作内容 篇2 　　工作职责： 　　1.打字处理工作 　　2.信息的上传下达 　　3.文件归档、保管 　　4.工作记录 　　5.来访客人通报及接待 　　6.本工作区域清洁 　　主要工作： 　　1.完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 　　2.完成日常的正常管辖范围内的工作 　　3.接听电话做留言记录、讯息处理 　　4.工作资料的保存、分类、归档、保管 　　辅助工作： 　　1.顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 　　2.节假日协助销售服务 　　3.协助库存盘点工作 　　4.与内外联络部门维持友好联系 　　总结就是领导让你做什么就得做什么，不管是个什么样的人就能让你做点事。什么是份内的工作呀!只要是领导需要的就都是份内的。由其是现在的中小型企业。企业越小对文员的要求就越高，在这个职位上就得学会忍耐。当把小事做精做熟时，你的能力也就渐渐得到体现了。 　　办公文员的工作内容 篇3 　　一、工作职责 　　1、前台的任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听着一个电话。 　　2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 　　3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工之后与他取得联系。 　　二、接待好来公司拜访的客户 　　1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。 　　2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。 　　3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。 　　4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。 　　5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。 　　三、及时处理与打印公司相关文档资料 　　1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 　　2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 　　3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 　　4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 　　5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。 　　四、考勤的制作 　　1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。 　　2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。 　　五、人事处理 　　1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。 　　2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。 　　3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。 　　4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。 　　六、后勤处理 　　1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。 　　2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。 　　3、收理好送上公司的包裹。 　　4、公司日用品的采购。 　　5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。 　　6、及时处理好客户的投诉问题。 　　七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。 　　八、业务部客户资料的入档 　　1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。 　　2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。 　　九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。 　　十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。 　　办公文员的工作内容 篇4 　　一、严格遵守公司规章制度,没有违规现象。协助办公室主任，做好办公室的日常管理性事务工作。 　　二、主要负责公司文件资料的打字、复印、汇编、登记等工作。 　　三、主要负责门卫的监督管理工作. 　　四、主要负责办公用品、低值易耗品的保管、分配、发放工作。 　　五、主要负责电话、水、电的抄费/度登记，发现问题及时汇报。 　　六、配合部门主要负责人做好各方面工作，督促检查各部门的纪律、卫生工作，及时掌握各种信息，向办公室主任汇报。 　　七、做好各种会议的记录、整理工作，发放、记录、归档公司的管理性文件和资料。主要负责公司内外文件的上情下达、下情上达、接收、发放、整理、建档及保管工作，主要负责公司证照、档案、大事记的记录、归档和管理工作。具备良好的道德品质和责任感，勤奋敬业、钻研业务，保守公司秘密。 　　八、主要负责公司办公用品的采购储备，保管和发放工作；日常办公设备的管理和维修；员工用餐券、制服的领用发放管理；主要负责各类费用分摊工作。 　　九、主要负责公司内部各个区域的环境卫生工作，要求保持展厅、办公过道、会议室、培训室等公共区域的卫生清洁工作；主要负责公司各种后勤服务工作，包括：制服、食堂、宿舍、办公设施、通讯、卫生环境、安全等。 　　十、坚持管理原则，对违反公司相关制度的部门及员工及时提出，要求整改。 　　十一、宣传栏布置、内部刊物编制、员工思想及文化交流、集体活动策划和组织等企业文化建设工作。 　　办公文员的工作内容 篇5 　　1、主要负责综合部日常事务性工作；主要负责中心各种文稿的打印、发送，主要负责中心文件材料的领取； 　　2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度； 　　3、主要负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 　　4、主要负责办公室的日常管理工作，主要负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 　　5、主要负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，主要负责会议记录和文字材料的整理。 　　6、主要负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作； 　　7、主要负责人事、劳资、仓库管理等工作。 　　8、完成领导交办的其它工作。 　　办公文员的工作内容 篇6 　　(一)调研和信息工作 　　1.根据公司的建设和发展及公司领导指定的调查任务，按规定的时间和要求开展调查研究。包括负责收集和听取员工对公司建设和发展，对公司工作管理的意见和建议，并分析整理和上报公司上级，为领导决策提供信息依据；负责对公司全面情况进行基础调研，参与制订公司工作计划。 　　2.收集、整理、储存公司各方面信息、动态，反馈给公司上级；建立统计台帐，随时向公司领导和公司领导提供公司各方面的统计资料。 　　3.制订公司管理信息系统的发展计划并组织实施，保障管理信息系统的正常运转。 　　4.组织协调公司各单位信息系统的应用，提供咨询，为公司领导提供信息服务。 　　5.做好公司信息网上发布工作。 　　6.组织、协调公司的统计工作，完成公司各项统计报表。 　　(二)协调和督办工作 　　1.根据公司上级、管委的决定，具体安排上级、管委的工作日程，有关会议和重要活动。 　　2.组织、安排公司的有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查决议贯彻实施情况。 　　3.负责检查、督促公司上级、公司办公会议以及公司上级、管委关于公司工作的决议、决定的贯彻执行情况，并及时汇报。 　　4.了解和催办、督办公司领导和公司领导限期完成的工作任务。 　　5.根据公司上级决定和公司长指示，会同上级办公室、公司长办公室安排、筹备和组织公司主要会议、重大活动。 　　6.协调公司各单位之间的关系，做好上情下达、下情上达的工作。 　　7.负责组织协调公司外友邻单位和公司内有关单位共同办理的综合性工作。 　　(三)文秘工作 　　1.根据领导的指示和要求，负责起草公司工作计划、总结、报告、决议、通知等文件；组织起草公司规章制度。 　　2.负责公司公文、电子邮件的接办和处理。 　　3.负责公司公文收发、传递、呈批、清退、归档工作。 　　4.负责公司各单位以公司上级、管委名义上报、下发文件内容和文字的审核。 　　5.掌管公司上级、办公室印章的使用。 　　6.根据办公室领导的指示，组织与安排办公室工作会议，做好会议记录。 　　7.负责草拟公司节假日放假通知，编印公司节假日值班时间表。 　　(四)保密和机要工作 　　1.负责公司机要件的收发，做好公司文件的呈批、传阅、公布和管理，按有关规定及时分卷归档。 　　2.根据学公司保密委员会的工作安排，在公司宣传保密法规，制订保密规章，督促和检查各单位的保密工作。 　　(五)行政管理工作 　　1.负责草拟公司行政管理的规章制度。 　　2.负责组织安排或协助有关部门做好公司会议、庆典活动的会场布置工作。 　　3.负责公司办公楼、公司领导办公室和公共会议室的管理工作。 　　4.负责公司办公设备、家具及办公用品等物资的配备、管理和礼品制作管理工作。 　　5.负责公司传真、收发、文印、复印工作。 　　6.负责公司车辆调度和管理。 　　(六)信访和接待工作 　　1.负责接待、受理群众来信来访和上级领导部门转来的群众来信。 　　2.督促和了解批交有关部门处理来信的情况，及时向公司上级、管委报告。 　　3.负责上级领导和兄弟院公司领导以及国内外知名人士来访的接待工作。配合有关领导安排好食、住、行等接待工作。 　　4.为公司领导到公司开会、工作安排交通车辆，做好接、送、通讯联系等工作。 　　5.负责公司接待参观的管理。 　　(七)宣传工作 　　1.根据公司部署，协助学公司宣传部开展公司的理论学习和形势政策教育。 　　2.根据公司的部署，开展公司的精神文明建设，建设文明公司，监督、指导公司内的文化活动，确保公司园文化的健康发展。 　　3.配合学公司宣传部做好公司宣传报道、新闻发布等工作。 　　4.做好公司展览、展示，公司宣传品、宣传刊物(专栏)的组稿，以及公司宣传园地的规划、建设工作。 　　5.负责公司邮政管理、公费报刊的订阅。 　　6.负责协调公司各项重大活动摄影、摄像工作，收集新闻媒介对公司的报道、评价情况。 　　7.协调、管理外单位进公司进行广告、影视拍摄活动。 　　(八)人事工作 　　珠海公司人事管理是学公司人事管理工作职能的延伸，珠海公司与学公司人事处共同管理公司人事工作。 　　1.根据珠海公司的建设与发展和总体任务的变化，进行编制计划的管理。 　　2.负责公司职工的考核、奖惩、培训，职工福利，公、事假审批。 　　3.负责公司职工特区补贴和合同制员工工资的管理。 　　4.负责公司合同制员工的日常管理。包括组织招聘、劳动合同签订、社会保险的投保、申领，工资审核和考核等。 　　5.协调公司人事与地方有关部门的"关系。 　　6.建立、完善公司人事档案的管理。 　　(九)财务工作 　　珠海公司财务管理是学公司财务管理工作职能的延伸，学公司财务与国资管理处工作职能延伸管理公司财务工作。 　　1.负责公司财务收入与支出管理，提高资金使用效益，减少资金成本。 　　2.参与公司基建项目投资计划编制，落实资金，负责基建项目投资管理及效益分析。 　　3.负责公司基建项目工程款项的核算，定期编制基建投资报表。 　　4.负责财务收支的组织与审批，对会计报表的真实性、合法性和完整性负责。 　　5.参与公司各项建设的招投标工作，对资金的使用方向、合理性等作出监控。 　　6.负责公司企业化管理单位的会计核算、会计监督。 　　7.负责公司园卡的管理和发放。 　　8.发放学生奖学金及公司学生学费催收工作。 　　(十)外事工作 　　1.负责与学公司外事处的联系，协助外事处在公司的外事活动，是学公司外事工作职能的延伸。 　　2.接待来访的国外及港澳台的团体和个人。 　　3.协助外事处做好公司外国留学生的有关工作。 　　(十一)档案工作 　　珠海公司档案管理是学公司档案管理工作职能的延伸。学公司档案馆工作延伸管理公司档案业务工作。 　　1.负责公司建设、管理、运行中产生形成的档案材料的收集、整理、立卷工作。 　　2.负责规划、协调公司档案工作，协助、检查、督促公司各办档案管理的执行情况。 　　办公文员的工作内容 篇7 　　1、微笑礼貌、热情主动接待访客； 　　2、热情礼貌规范接听电话，注重问题解决和服务质量，不泄露公司员工个人隐私； 　　3、做好快递收发及登记，保持快递存放区域的整洁； 　　4、办公用品采购； 　　5、上下班点检； 　　6、完成上级领导交办的其它工作任务。 　　办公文员的工作内容 篇8 　　1、负责律所的档案管理及各类文件、资料的收集及统计管理工作； 　　2、负责办公室日常行政事务，配合上级完成本职工作； 　　3、负责标书制作，负责投标保证金的申请、立帐、回收招投标保证金； 　　4、负责标书的投递，对招投标结果进行收集、汇总和分析。 　　办公文员的工作内容 篇9 　　1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档； 　　2、报表的登记、收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作； 　　3、协助办公室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序； 　　4、完成上级交代的其它工作。 　　办公文员的工作内容 篇10 　　1、负责办公室、会议室整齐、整洁，对清洁人员进行工作监督、检查； 　　2、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记； 　　3、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作； 　　4、做好会前准备、会议设备连接； 　　5、协助公司各类活动的筹划、组织、实施； 　　6、完成领导交办的其他工作。 　　办公文员的工作内容 篇11 　　1、来访人员接待，接转电话； 　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等； 　　3、负责工作内容相关的各类文件归档管理； 　　4、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理，统计行政费用的使用情况； 　　3、完成上级交给的其它行政工作。 　　办公文员的工作内容 篇12 　　第一、办公室的文员工作需要掌握熟练的电脑操作技术，这样才可以在工作的时候有一个基本的知识，如果你的计算机水平一般，那么私底下就要下功夫了。 　　第二、办公室文员工作还要负责办公室信息和机要工作，特别是一些记录的文本一定要处理好，而且要把做好的办公室档案归类处理，还要进行资料的收集和整理工作，这方面一定要做到井井有条。 　　第三、一般新到办公室工作的大学生朋友们要勤快一些，因为大部分的办公室人员都是老同志，这时候你要多做一些清洁办公室的工作，特别是领导的办公室，自己多做点不会吃亏。 　　第四、办公室的文员要有基本的写作能力，特别是有时候办公室的会议，需要我们快速的记录，这时候我们需要锻炼自己的文笔能力和速记能力，这样的话，你很快就会脱颖而出。 　　第五、办公室的工作很多，作为一个新人我们最好主动负责公司公文和信件的处理工作，同时把邮件和报刊杂志的分送工作也要做好，这样你可以很快的和公司的领导以及同事熟悉起来。 　　第六、我们在刚开始工作的时候要有一个管理办公财产的安全意识，因为办公室重地，难免有一些重要的东西，我们要合理的处理好，同时我们要提高自己的工作效率，尽量给大家一个良好的印象。 　　办公文员的工作内容 篇13 　　1、来访人员接待引见，负责来访人员乘坐电梯指引。 　　2、面试人员登记接待，面试人员填写资料指引；联系面试人员应聘部门面试负责人进行专业技能面试，后联系行政人事经理或董事长助理进行人资面试； 　　3、指引入职人员办理相关入职手续：资料填写证件扫描或复印考勤系统录入办理饭卡电梯卡工牌；做好入职人员信息登记并及时更新在职人员花名册；整理入职人员信息资料及时上交行政人事经理； 　　4、每月员工考勤打卡统计整理补签卡，整理后资料及时上报行政人事经理； 　　5、做好行政办公低值易耗品的出入库登记和定期清点工作； 　　6、每周查询车辆违章情况，并及时上报行政人事主管； 　　7、做好每日订餐服务，保证休息日在岗员工订餐需要，统计整理每月食堂伙食费水电费房租，及时上报行政人事主管审核； 　　8、部分报销凭证录入，及时录入系统； 　　9、做好办公区巡查工作：保证公共办公区灯光开启；下班后保证无人办公区关灯并确认电脑主机和显示器关闭； 　　10、维护好前台卫生，文件资料要分类整理摆设好，保持区域内的卫生整洁； 　　11、饮水机定期维护保养工作； 　　12、完成上级领导交办的其它工作。 　　办公文员的工作内容 篇14 　　1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员； 　　2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作； 　　3、订水，快递收发等工作，办公用品的采购与管理； 　　4、负责员工入职考勤，手续办理，员工档案管理及各类文件的整理管理工作； 　　5、协助招聘工作（面试人员通知接待）及员工离职手续办理； 　　6、负责公司宿舍管理居住登记等。 　　办公文员的工作内容 篇15 　　1、负责全厂员工考勤更新与异常处理； 　　2、负责每月初打印全厂考勤提交财务科核算工资； 　　3、负责处理关于考勤事宜方面的内部联络书； 　　4、负责验厂考勤； 　　5、负责每月离职申请表的核对； 　　6、负责每月验厂请假条的核对； 　　7、劳动合同签订。 　　办公文员的工作内容 篇16 　　1、负责公共办公区的卫生，办公用品的发放，以及购买。 　　2、负责电话接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误； 　　3、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 　　4、负责公司员工的考勤工作和销售人员的后勤保障工作。 　　5、负责员工的业绩考核。 ;

办公室文员的工作内容有哪些 　　文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作。下面是我为大家收集的办公室文员的工作内容有哪些，欢迎大家分享。 　　总述：办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责： 　　1.接听、转接电话;接待来访人员。 　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3.负责总经理办公室的清洁卫生。 　　4.做好会议纪要。 　　5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6.负责传真件的收发工作。 　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8.做好公司宣传专栏的组稿。 　　9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 　　11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 　　12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 　　13.社会保险的投保、申领。 　　14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　15.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。 　　16.接受其他临时工作。 　　行政文员 　　应具备的条件和要求 　　一、学历：中专以上文化程度; 　　二、工作经验：有文件管理工作经验; 　　三、应具备的知识： 　　1、文秘知识。 　　2、文件管理知识。 　　3、会做账表。 　　四、具有强烈的责任心与团队意识; 　　工作内容及方法简述 　　一、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作; 　　二、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要; 　　三、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理; 　　四、负责各类文件档案的入库工作并做好统计; 　　五、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录; 　　六、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作; 　　七、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便; 　　八、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符; 　　九、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制; 　　十、完成部门经理临时交办的相关任务。 　　责任 　　一、对文件数据的准确性负责; 　　二、对所保管的文件安全保密负责;对工作程序的执行效果负责。 　　权利 　　有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件… 　　行政前台文员 　　工作职责 　　1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸; 　　2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯; 　　3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，XX公司。”若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门; 　　4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员; 　　5、负责收发管理报纸、信函; 　　6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗; 　　7、接受行政助理安排的其它工作。 　　人事文员 　　工作就是协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。 　　1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。 　　2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。 　　3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。 　　拓展 　　【办公室文员的工作注意事项】 　　1.少说话，多做事。 　　2.要让他充分地信任你，这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的，目的`是你要了解他，同时也要让他充分了解你! 　　3.当上司表达出与你不相同的意见时，你得仔细倾听。 　　4.服装得体 　　5.女职员尽量少在上司(男上司、女上司)面前化妆。 　　6.当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时，请用"有气质"这个词，当你想奉承男上司的时候，请对他说:在您手下做事，我学到了很多为人处世的道理，我愿意能多有这样的机会。 　　7.不管做什么事情都需要做汇报，最好能写个短小而又精悍的书面报告，如果不方便，可以用其他方式汇报，但请记住:书面优于口头，面谈优于电话，还有千万要记住先报告什么后汇报什么，还得讲清已做到领导交待的哪些要求，完成哪些任务等等。 　　8.善于运用上司这个资源，不管何种情况下，千万别得罪上司，除非你早已有了更高的去处，不然请谨记，因为上司无论从经验上，还是从人际关系上，都有得你运用。(注:如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多，请你别忘了，为什么他是领导，而你只是他的下属，所以一定要虚心。) 　　9.在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候，请采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法，尽量能让他支持你。 　　10.不管什么情况下，哪怕是你的见解被上司采纳，你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法，请你记住，所有的想法最终会成为上司的决定，而且一切多是以他的名义发出的，所以，你的目的实际上已达到了，千万不能因此而愤愤不平。不然，连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的。 　　11.千万不能把上司当成自己真正的朋友，请记住，在工作上你需要的是一个领导，绝不会是一个真正的知己 　　一旦你真正处理好了与上司的关系，你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴，上司会委托你更多的任务，使你有更广阔的发展空间。 ;

1、主要是EXCEL里面的最常用的动作你要会。因为大部分都是用Excel做报表，只需要将OFFICE的几个软件熟练就行：Excel（电子表格）Word（文档）Outlook（电子邮件），如果Photoshop能够熟练就更好，传真机和复印机也需要知道怎么用。平时的工作也就是收发邮件，打打表格和文档。这些都是最基本的。接听、转接电话；接待来访人员。 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3、负责总经理办公室的清洁卫生。 4、做好会议纪要。 5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6、负责传真件的收发工作。 7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8、做好公司宣传专栏的组稿。 9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。每月环保报表的邮寄及社保的打表。 11、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 12、社会保险的投保、申领。 13、统计每月考勤并交财务做帐，留底。 14、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 15、接受其他临时工作。

　　办公室文员的工作内容有： 　　1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 　　2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 　　3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 　　4、根据要求采购日常办公用品，并及时记账。管理本部的财产账目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。 　　5、做好年度报纸杂志的订阅工作，收发日常报纸杂志及邮件交换。 　　6、做好办公室每月考勤，做好物品保管工作。

　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇1 　　1、接听、转接电话；接待来访人员。 　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。 　　4、做好会议纪要。 　　5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6、负责传真件的收发工作。 　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8、做好公司宣传专栏的组稿。 　　9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 　　11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。 　　12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 　　13、社会保险的投保、申领。 　　14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。 　　16、接受其他临时工作。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇2 　　1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 　　2、公司日常行政管理的运作； 　　3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作； 　　4、负责各类会务的安排工作； 　　5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行； 　　6、完成上级交给的其它事务性工作。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇3 　　一、执行办公用品的采购、发放、管理 　　1、新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出申请，向行政文员签字领取。其余时间，员工急需领取办公用品，必须签字，并写清楚领用时间、项目、数量等。 　　2、员工离职时，部门经理应认真清点其办公用品，并到行政部填写移交清单并签字。 　　3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。 　　二、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理 　　1、公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文员统一负责。收到信件资料由行政文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。发件时，由发件人填写好资料，再由行政文员执行发送。 　　2、行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据，并负责核对单据 　　数量、金额，便于财务结算。 　　3、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文员有权监管教育。 　　三、执行印制名片的联系、校稿与管理 　　1、公司名片格式统一化，由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。 　　2、需做名片的员工，先填写名片印制申请单，经部门经理签字后交由行政文员负责办理。 　　3、名片印制前需校稿，确认名片职务、部门是否相符，姓名、联系办法等需确认无误。自确认名片内容起，一周内，行政文员将做好的名片发放给名片印制申请者。 　　四、执行固定资产及低值易耗品的管理 　　1、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。 　　2、行政文员根据盘点状况，制作《公司固定资产使用情况登记表》，发给公司相关负责人。 　　3、行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。 　　五、执行书籍、文件、资料的规范管理 　　1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。 　　2、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。应注明“日期、姓名、编号、项目名称、数量、归还日期、备注”等。 　　3、员工借书的限期不超过x个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料给行政文员。书籍、资料被归还时，行政文员应备注说明归还日期。 　　六、执行公司证照、年检及员工社保卡的申办 　　1、公司变更或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。 　　2、公司年检一般从x月份开始，至x月底结束。可登录“xx”网站，了解当年度办理年检的需要的资料，先进行网上申请，再交实物资料到工商局办年检。 　　3、需办理社保卡的员工，先提交“劳动保障局数码照片回执”，行政部打印“制证清单”后，行政文员到社保局x楼交钱办理。后凭社保局回执领取社保卡。 　　七、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等 　　1、根据饮用水的饮用情况，及时负责公司饮用水的订送。确认送水桶数、空桶回收数量。 　　2、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。 　　3、订餐、订会议厅、订票、订房工作需一定的提前量。 　　八、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理 　　1、负责公司来访客户的礼貌接待与服务。 　　2、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后，行政文员负责清理会场、查收设备。协助客服部，负责做好课程活动前，宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。 　　3、每月需制作考勤签到表。负责员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计。 　　九、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情 　　1、优先完成公司领导交办的各类紧急事务。 　　2、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。 　　3、有任何工作困惑，可通过邮件或面谈的方式提出，记住：透明沟通，工作畅通。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇4 　　1、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。 　　2、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。 　　3、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。 　　4、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 　　5、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。 　　6、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。 　　7、完成各项勤杂、采购工作。 　　8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 　　9、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。 　　10、完成行政部经理临时交办的其他任务。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇5 　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。 　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 　　3、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。 　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作 　　5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 　　6、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。 　　7、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 　　8、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。 　　行政办公室文员的`工作内容和职责 篇6 　　1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。 　　2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达; 　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作; 　　4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 　　5、负责办公区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 　　6、完成上级主管交办的其它工作。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇7 　　1、负责信息、数据收集和整理、合同归档； 　　2、对接平台，收集下定司机的进件信息，提交风控审核； 　　3、操作司机账号的绑定、签约、预约提车，处理司机日常疑问； 　　4、对接司机办理退车、查询违章、退订申请和退押申请； 　　5、系统数据录入、后台合同上传。 　　6、完成经理交代的其它工作。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇8 　　1、及时准确的更新员工通讯录；管理公司网络、邮箱； 　　2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理； 　　3、收发日常报刊杂志及交换邮件； 　　4、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理 　　5、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。 　　6、配合各部门及时更新收发快递等记录。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇9 　　1、负责人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，建立健全公司的规章制度体系，配合其他业务部门工作; 　　2、负责招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调动等手续办理，档案建立及维护; 　　3、负责会议通知、会议记录、制度等文件的编写，组织新员工入职培训及公司文化类培训 ; 　　4、负责开展培训、绩效考核、薪酬管理等方面的工作，并能独立处理和解决所负责的任务 ; 　　5、负责公司证照年检及各相关证件的办理、办公用品发放、出差订票订房等。 　　6、负责员工考勤表的制作和签收; 　　7、负责固定资产的登记、领用、盘点等工作; 　　8、完成上级临时交代的任务 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇10 　　1、负责招聘、考勤等日常人力工作 　　2、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系 　　3、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构 　　4、执行招聘、甄选、面试、选择 　　5、进行聘前测试和简历甄别工作 　　6、协助人事主管制定公司规章制度 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇11 　　1. 协助公司人员招聘工作，简历筛选，应聘者邀约及初试; 　　2. 协同开展新员工入职培训，执行培训计划，以及培训效果的跟踪、反馈; 　　3. 协助维护员工关系，开展新员工入职访谈、员工离职访谈、在职员工访谈等; 　　4. 负责公司其他行政事务; 　　5. 管理公司固定资产; 　　6. 协助上级领导处理临时事务性工作及相关部门协调工作。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇12 　　1.负责公司产业园区/写字楼项目物业服务中心人事行政工作，含项目岗位招聘、员工入职、转正、离职等工作的管理; 　　2.负责物业服务中心各类办公用品管理，办公环境管理; 　　3.负责各类规章制度的实施，做好员工考勤、奖惩管理; 　　4.负责公司人力资源相关文件和档案的管理; 　　5.负责项目客户来访来电接待，受理投诉等客服工作; 　　6.协助处理公司各部门的行政后勤类相关工作。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇13 　　1、接转总机来电，接待客户来访; 　　2、酒店、机票的预订，采购; 　　3、文件的打印、整理、收发、管理，办公环境的整理管理; 　　4、对外行政事物的联络及事务处理; 　　5、协助人事专员处理有关行政事物，协助举行节假日活动。 　　6、完成上级领导交待的其他任务。 　　7、该岗位发展方向，如人事、商务、采购等。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇14 　　1、负责日常的招聘事宜; 　　2、负责员工入、转、调、离职等手续办理; 　　3、维护花名册，定期出具报表、人事档案管理及劳动合同的维护; 　　4、推行公司的各类规章制度，执行人力资源管理各项实务的操作流程; 　　5、负责考勤、办公用品、卫生、消防定点巡查等日常行政工作; 　　6、领导交办的其他事务。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇15 　　1、负责来电、来函的接听、接收、记录和传达工作; 　　2、酒店、酒楼的预定和机票的预定及统计工作; 　　3、负责公司快递物、信件的签收与派发、文秘工作; 　　4、负责来访宾客的接待、引领工作; 　　5、负责签证资料的整理与办理; 　　6、负责安排名片印制; 　　7、负责会议室的管理; 　　8、负责办公室花木、药品、书籍、饮用水的管理工作; 　　9、协助采购工作; 　　10、其他上级主管临时交办事项。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇16 　　1、负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅; 　　2、负责固定资产的申购、审批、管理负责，组织资产盘点和日常维修保养工作; 　　3、负责公司水电、物业管理等费用报销工作; 　　4、督促会议室预定和使用规则，保持会议室的设备正常及环境整洁; 　　5、组织公司内部各项定期和不定期集体活动 　　6、来访接待、电话转接; 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇17 　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 　　2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌; 　　4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 　　5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 　　6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇18 　　1、对内手续办理：负责公司入离职、异动审批手续、工作交接审查、关系建立/终止的办理；调整公司系统组织架构、区域网点； 　　2、负责协助上级开展招聘事务性工作，招聘工具、招聘资料的档案管理和分发工作； 　　3、完成上级领导交办的其他工作。 　　4、协助分行店长进行分行日常的检查监督工作。 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇19 　　1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 　　2、充分利用各种招聘渠道满足公司人才需求并定期对各平台进行评估与分析并给出合理建议； 　　3、执行招聘、甄选、面试、选择、安置等工作，负责聘前背景调查等工作； 　　4、办理员工入职、离职手续，负责新进员工进行厂级培训并做好归档工作 　　5、定期不定期的整理人事档案并及时更新，每月初上报汇总上月招聘新进人员报告并提出改善方案； 　　6、负责新进员工入宿、伙食等安排、每月协同电工及厂领导对宿舍进行安全检查及卫生监督管理； 　　7、负责新进员工的入职培训，定期开展季度生日会等文化活动； 　　8、负责公司员工考勤的核算与汇总，监督员工出勤情况并对请假等记录进行汇总； 　　9、负责提报月度转正申请单经部门负责人审批后存档； 　　10、负责集团公司电话卡的发放与登记、受控，新开电话卡要做好分配登记、微信号开通、短号开通等； 　　11、负责集团公司内车辆保险、维修、年审的管理登记； 　　12、负责劳动合同的签订、变更与解除等； 　　13、完成突发事件的处置及上级临时交代的事宜； 　　行政办公室文员的工作内容和职责 篇20 　　1、微笑礼貌、热情主动接待访客; 　　2、热情礼貌规范接听电话，注重问题解决和服务质量，不泄露公司员工个人隐私; 　　3、做好快递收发及登记，保持快递存放区域的整洁; 　　4、办公用品采购; 　　5、上下班点检; 　　6、完成上级领导交办的其它工作任务。

文员的工作内容是什么 　　导语：文员是每一个企业都不可或缺的角色，他们是每一个写字楼的主要组成人员，以下是我为大家精心整理的文员的工作内容，欢迎大家参考！ 　　 办公室文员工作： 　　1. 接听、转接电话；接待来访人员。 　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 　　4. 做好会议纪要。 　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6. 负责传真件的收发工作。 　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。 　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 　　12. 管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 　　13. 社会保险的投保、申领。 　　14. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　15. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。 　　16. 接受其他临时工作。 　　 销售文员工作： 　　1. 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 　　2. 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。 　　3. 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。 　　4. 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。 　　5. 负责促销活动的"方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。 　　6. 完成企划部经理交办的其他任务。 　　 档案文员工作： 　　1.负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要。 　　2.负责各类文件的拆封.登记.传阅.催办等工作，做好公司各类档案的接受.整理.保管和统计工作，实行集中统一管理。 　　3.负责各类文件档案的入库工作并做好统计。 　　4.负责档案的借阅.复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录。 　　5.及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理.修复.装订.编目和归档工作。 　　6.负责归档文件的验收.鉴定，做到归档文件完整.签署齐全.装订整齐.分类科学.使用方便。 　　7.负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符。 　　8.每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗.防火.防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制。 　　 前台文员工作： 　　1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 　　2.负责来访客户的接待.基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 　　3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。 　　4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。 　　5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 　　 出纳文员工作： 　　1.申请票据，购买发票，准备和报送会计报表，协助办理税务报表的申报。 　　2.现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票。 　　3.协助财会文件的准备.归档和保管。 　　4.固定资产和低值易耗品的登记和管理。 　　5.负责与银行.税务等部门的对外联络。 　　6.协助主管完成其他日常事务性工作 ;

要学会整理文件，要接电话也要完成领导的要求，要起草文稿，而且也要完成报告，要负责打印和传真。

　　文员工作是每个公司都会有的一种常见的工种，许多人对文员的职位也是特别感兴趣。可是你知道文员的具体工作内容有哪些吗？下面是由我为大家整理的“公司文员的工作内容有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　公司文员的工作内容有哪些【一】 　　1. 接听、转接电话；接待来访人员。 　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 　　4. 做好会议纪要。 　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6. 负责传真件的收发工作。 　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。 　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 　　12. 管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 　　13 社会保险的投保、申领。 　　14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　15 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。 　　16. 接受其他临时工作。 　　公司文员的工作内容有哪些【二】 　　1、接听、转接电话；接待来访人员。 　　2、负责公司的信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3、做会议纪要。 　　4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　5、负责传真件的收发工作。 　　6、负责办公室用品仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　7、负责公司宣传专栏的组稿。 　　8、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　9、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 　　10、管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格的借档手续。 　　11 、社会保险的投保、申领。 　　12 、统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　13 、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。 　　14、办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。 　　15、员工入职手续及培训 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。 　　16、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序； 　　17、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、快递等事务； 　　公司文员的工作内容有哪些【三】 　　1、接听、转接电话；接待来访人员。 　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。 　　4、做好会议纪要。 　　5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6、负责传真件的收发工作。 　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的＇登记。 　　8、做好公司宣传专栏的组稿。 　　9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 　　11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。 　　12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 　　13、社会保险的投保、申领。 　　14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。 　　16、接受其他临时工作、 　　公司文员的工作内容有哪些【四】 　　第一条 传达事务 　　1、接待来访：来访者不同，事有大小，文员要区别对待。对应该会见的人，应直接转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由，拒绝对方或是将个人意见报经理后接受答复。 　　2、接听电话：接听电话时一定要先声明“这里是××公司”，然后记下对方的姓名、工作单位等，根据对方情况，不妨碍时可明确回答，但一般不说总经理是否在。 　　3、转达：需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并准确、迅速地转达。 　　4、文件的收发及分送：收到的邮件或送来的文件首先要区别是直接呈送办公室主任的，还是需文员再进行处置和整理的，或者是私用文书（这些区分的范围需事先请示主任）。需主任办理的要直接送主任，主任不在时如果有于之人直接有关的留言、电报、快递，可用电话告知。 　　第二条 日常运转工作 　　1、日程的设计及其安排：对所确定的`应由主任处理的事项如会见、出席会议的日期和时间进行记录整理，并随时进行调查，协助主任制定出日程表。日程计划应记入每月日程表，必要时在上面记下预定内容和变更情况。 　　2、准备及安排：有些工作需要特别的准备和安排，这些工作通常都有一定的时间限制，因此必须提前做好适当的准备。 　　第三条 用品的整理 　　文员应将主任工作中所需要的文件资料、各项用品及备用品事先准备齐全。 　　1、在办公室内：平常经常使用的物品及备用品，应在合适的地方放置合适的数量，为此，应设计一张用品及备用品的明细表，在上面记下品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。 　　2、主任外出时：主任外出时需使用的钢笔、铅笔等，每天都应该注意事先做好准备好一定数量，需要收入提包内的物品也要做同样考虑。这些需要准备的物品应在询问过主任后制做一张明细表事先贴好以防遗漏。 　　3、文件、资料的准备：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要详细询问，以便将可能会用的文件材料一并准备齐全，然后画一张文件明细表以方便使用。 　　第四条 文件整理业务 　　1、为使主任处理完毕或正在使用的文件不丢失、散乱，并且随时可以提用，需要对文件进行整理。整理工作首先要根据主任的意见将文件分类，并放入固定的装具和内容器内，使用中还要经常整理，做到很容易查到文件。 　　2、整理工作的关键是分类项目的确定和保管及整理文件用品的选择与整理、借阅手续的完善。 　　3、业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件和已处理完毕的文件，此外还有机密类的文件。根据应用情况还可以分为每日必用、常用和不常用的三种。 　　4、经过整理后，对文件进行装订，并给每一个文件集合体以一定的户头名称。应在听取合租人意见后再制作一张文件分类的明细表，将表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。 　　第五条 整理清扫工作 　　1、清理桌面：台历每天调整日期，桌子要擦抹干净，常用品要准备好，并按要求备齐数量，将前一天取出的图书、文件放回原处，有破损和污染的物品要清扫更换。 　　2、室内的物品要放在固定的地方。 　　第六条 代行业务 　　1、参加庆典、丧礼等仪式留心服装和服饰品及行为以表达得体，同时还要十分讲究寒暄、应酬的用语。 　　2、转达主任意见或命令：表达主任意见要完整、准确，注意简洁迅速。有时根据情况还要将对方的答复向主任汇报。 　　第七条 会计实务 　　该项事务是指由经理直接使用的几种账目的管理，包括各项物品的购入及发放、次产的调配及运用、现金收入及支出等方面的账目记录及管理。 　　1、关于次产状态及收支情况要制作明细表，至少一个月要制作一张月报表。在特殊情况下，要随时根据经理及副经理发要求拿出报表。 　　2、处理资产状况还应注意以下几点： 　　（1）支持及收入可以根据原始凭证将其发生额记下现金出纳账中。现金出纳账中与先进余额的数额应保持一致。票据上要有经手人和秘书的印章以明确责任。将这些收据汇总后让经理过目。 　　（2）日常的现金支出应限定一定的数量，若有特殊项目，应申请特别支出的资金或开出支票。 　　（3）开具支票需有收据或其他凭证，并在支票上记下用途，由经理盖章。 　　（4）资产分为土地、建筑物、有价证券备用品及各种家具杂物的押金等。应设立各种资产的台账及有价证券薄，详细记录各种资产的内容、单价、数量及现有额及出入额等。 　　（5）银行存款及邮政储蓄要设存款底帐，接受款项者应按名称分别立帐并明示账额。 　　3、各种物品的购入和发放应注意有无使用申请、手续是否齐全，并及时入帐，以免遗忘和推迟记账。 　　第八条 协助调查 　　公司的调查通常分为任命调查和一般性调查两类。公司在开展各种调查调查时办公室秘书需做好协助工作。 　　1、进行调查工作时，秘书应选择合适的专家、顾问进行委托或将他们列为调查委员，并与之保持联系，需要时提出调查课题请他们完成。 　　2、有些专家事项的调查，秘书也可以亲自听取专家和当事人的意见，或在调查各方面情况后，将意见和调查情况汇总后报告给经理。 　　第九条 文书工作 　　文书工作有包括写作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三个方面。 　　1、信涵的完成：对经理会经常使用的信件种类可事先汇集为“标准通信范围例”，需要时选择一种，略加增删便可使用，较为方便。 　　2、文件的卷清及印刷：主要包括将草案以笔记形式卷清、用打字机打印、直接打印以及辑录图书杂志上的有关内容等工作。 　　第十条 联系业务 　　联系工作就是要向经理或副经理转达某项事情并向对方转告经理或副经理的意图，听取对方的答复，并将答复再反馈给经理。 　　第十一条 招待事务 　　招待是指在经理外出、返回或有客人来访时的礼仪性款待，多指派事务员或勤杂工来完成。款待包括向导、收存携带物品、奉送茶点、迎来送往等。 　　1、为经理服务 　　（1）经理外出时应准备好车辆。 　　（2）回到公司时，要接过脱下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并随时用刷子清洁衣物。 　　（3）从外面回到办公室的时候，夏天要递上湿毛巾、冰水、咖啡或苏打水，冬天要递上热毛巾或咖啡。 　　（4）要视空气情况调好空调。 　　2、为客人服务：秘书还须对客人进行服务，比如出入公司时参照对经理的服务进行接待。若需要来访者等候时，应递上报纸或画报等。

　　文员的日常工作内容 篇1 　　工作内容如接电话，复印，打字，传真，写文稿，订票等等。关键在于细心，主动，诚实，灵活。 　　具体一些如下： 　　办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 　　1、接听、转接电话；接待来访人员。 　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。 　　4、做好会议纪要。 　　5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6、负责传真件的收发工作。 　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8、做好公司宣传专栏的组稿。 　　9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 　　11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。 　　12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 　　13、社会保险的投保、申领。 　　14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。 　　16、接受其他临时工作。 　　文员的日常工作内容 篇2 　　第一：每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认； 　　第二：公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜； 　　第三：每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2—3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中； 　　第四：保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题； 　　第五：名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人； 　　第六：新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。 　　第七：每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中； 　　第八：公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用； 　　第九：收发传真，协助各部门员工收发业务传真； 　　第十：积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。 　　第十一：协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。 　　文员的日常工作内容 篇3 　　负责日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作，协助面试邀约；办理社保（增减员、清单打印、生育保险等）； 　　协助财务经理部分工作，并负责员工考勤、差旅、借款、薪资、福利的日常记录与管理并核发； 　　公司各种证照、资质； 　　负责各种文件的起草、文书的编写等工作，做好历次会议记录并形成会议纪要； 　　负责撰写公司业务相关函件及合同协议，及时向领导提供信息参考。 　　文员的日常工作内容 篇4 　　1、负责公司行政档案的管理、文书的起草以及公司传真、快递的收发工作； 　　2、负责客人的接待工作，负责接听电话或转接电话； 　　3、负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要； 　　4、负责办公用品、礼品、卫生用品等物品的采购和日常管理工作； 　　5、负责公司办公环境的日常维护； 　　6、完成领导交代的其他任务。 　　文员的日常工作内容 篇5 　　1、业务支持：负责项目登记表的登记及监督检查；负责项目合同、费用支付申请函、发票申请、文件盖章申请表、服务评价意见表等文件的编制；负责走文件盖章申请流程和盖章的工作；负责与合作单位项目资料来往和登记跟踪，以及资料领取和送达；负责本部门资料复印装订工作； 　　2、档案管理：负责各业务归档资料接收、登记、编目、保管、存取、借阅管理、统计、报废管理等工作； 　　3、行政支持：负责协调公司行政前台的来电接听，来访安排等前台工作； 　　4、协助公司团队活动的组织、执行； 　　5、完成领导交代的其它工作。 　　文员的日常工作内容 篇6 　　1、认真学习、遵守国家的法律法规，负责公司各项规章制度的修订。 　　2、负责拟定工作计划、工作总结、各类报告和有关函件。 　　3、负责公司的文化宣传工作，撰写有关通讯、消息及其它宣传文稿。 　　4、负责公司办公会议和其它会议的记录，撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施，跟踪到底。 　　5、及时收集和了解各部门的工作动态，掌握公司主要活动情况，编写公司年度大事记。 　　6、负责公司各类行政公文的撰写、处理工作。 　　7、负责公司年度培训计划的制定、实施及各部门车间专业技能培训的组织、监督工作。 　　8、负责日常工作、生产现场的监督、巡查、考核工作。 　　9、参与工程部、生产部qc小组等的活动，负责会议记录、整理、归档工作。 　　10、负责涉外招聘的各项准备工作。 　　11、严守总公司的商业秘密、技术秘密和其它秘密。 　　12、完成领导交办的其它管理工作。 　　文员的日常工作内容 篇7 　　1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打英复印函件资料。 　　2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。 　　3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 　　4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。 　　5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 　　6、负责登记员工考勤表。 　　7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 　　8、完成部门安排的其他工作任务。 　　文员的日常工作内容 篇8 　　1、协助部门经理完成员工考勤、信息发布与收集等部门管理工作; 　　2、协助部门完成会议预定、行程安排，日常报销、立项等工作; 　　3、协助部门完成报告核对、出具，底稿归档等项目工作; 　　4、配合其他管理部门完成信息沟通、及部门经理交代的其它日常工作。 　　文员的日常工作内容 篇9 　　1.客户信息收集、整理 　　2.销售部数据统计、分类、归档、保管; 　　3.负责招聘信息的起草和招聘广告的发布、通知应聘者面试; 　　4.负责微信公众号的内容编辑、发布、管理、互动等日常运营和维护工作; 　　5.完成公司、领导交办的事项，追踪结果及时汇报; 　　文员的日常工作内容 篇10 　　岗位职责： 　　1、按照车间主管要求，按时按量完成生产任务，完成当日当月生产任务； 　　2、按工艺要求进行生产操作； 　　3、服从领导安排，完成本岗以外的技术学习任务； 　　4、完成领导交办的临时工作。 　　任职要求： 　　1、工作认真、有职责心，不怕辛苦，具有团队精神 　　2、熟悉办公软件 　　文员的日常工作内容 篇11 　　岗位职责： 　　1、负责生产部各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的统计与整理； 　　2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量； 　　3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理； 　　4、协助主管、领班完成生产部的项目推进工作。 　　任职要求： 　　1、行政、文秘类专业专科以上学历； 　　2、1年以上生产文员工作经验； 　　3、文笔流畅，能独立撰写通知、通告等，有较强的表达、沟通潜力； 　　4、熟练使用常用办公软件。 　　文员的日常工作内容 篇12 　　1、负责对每日的办公区域清洁和维护； 　　2、每日办公用品订购、办公室资产管理等日常行政事务； 　　3、负责公司的文件合同复印、各种文件归档； 　　4、每日的`快递收发，帮物品使用登记； 　　5、负责接待来访登记的客户，以及每日来面试的人员接待； 　　6、跟进考勤管理办法进行补卡、请假、外勤单审核； 　　7、协助办理入离职员工用工备案手续，通过Excel名单匹配及时进行增减员，确保无错漏。 　　文员的日常工作内容 篇13 　　任职资格： 　　1、大专学历，管理类相关专业； 　　2、熟练使用办公软件，有ISO文件管理有相关经验者优先。 　　3、有模具从业经验优先思考，能够跟进相关订单 　　岗位职责： 　　1、每日<日报表>及时统计及上报； 　　2、下发各种通知，落实跟踪状况 　　3、供应商的其它维护，了解生产状况，及时处理异常；。根据业务订单核算物料需求，并下采购申请； 　　4、订单处理：接收订单—订单审查—订单录入—交期回复及确认状况，下单并跟踪到料日期 　　5、6S文件管理以及培训，文件受控 　　文员的日常工作内容 篇14 　　1、负责公司需求人员的招聘、面试及入职引导工作，包括筛选简历、应聘人员预约、接待及面试;招聘网站的维护。 　　2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、社保及意外险购买、合同续签与管理; 　　3、公司内部员工档案的建立与管理; 　　4、负责员工考勤及工资绩效的核算; 　　5、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等; 　　6、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、生日聚会，员工聚餐，员工旅游安排等; 　　7、以及负责领导临时安排的其他工作。 　　文员的日常工作内容 篇15 　　1、全面负责前台环境卫生，电话接听，来访人员指引接待； 　　2、管理日常办公用品，如采购，发放，仓储等工作； 　　3、制作与发放厂区员工工卡，门牌，内部标识牌等； 　　4、协调公司厂区会议室，接待安排客人来访会议等； 　　5、管理公司内，外部快递收发，内部通勤车约车统计等； 　　6、完成上级领导交代的其他行政事务性工作。 　　文员的日常工作内容 篇16 　　1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息发送工作; 　　2、检查员工的工作量化，及数据统计; 　　3、协助部门做好其他的辅助服务工作; 　　4、做好部门和其他部门的协调工作。 　　5、协助门店进行人员的招聘工作。 　　文员的日常工作内容 篇17 　　1、负责公司日常考勤及人员活动安排 　　2、熟练运用office软件，会做ppt，相关工作文档的整理和归档 　　3、负责仓库的收发登记和各类会务的安排工作 　　5、办公用品和相关材料的采购 　　6、完成上级交给的其它事务性工作。

文员一般工作内容是什么 文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求，不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样，常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等。 良好的文字处理能力，这是保证自己工作方向的基础，能让主管省事或另眼相看，这也是提升自己能力和地位的一大法宝。这里的学问很深，自己最好备1本办公文书写作大全之类的书，这是必备的工具书，有些公司配的有，比如我们就有。比如我们公司，聘请了一名 *** 秘书，其工资也是1200元/月，每周6到公司 1次即可。 文员主要工作如下： 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作. 会计文员一般是什么工作内容 各个公司对这个岗位定的工作内容不一样。 一般性工作有：开发票，整理、装订、保管凭证，跑工商局、税局等，另外，也可能需要编制一些简单的记账凭证。 一般超市后台文员的工作内容是什么 处理日常办公事务,打字,收发传真,电脑输入单据. 文员的工作内容是什么？ 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责及内容： 接听、转接电话；接待来访人员。 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 负责总经理办公室的清洁卫生。 做好会议纪要。 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 负责传真件的收发工作。 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 做好公司宣传专栏的组稿。 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 社会保险的投保、申领。 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 接受其他临时工作。 什么是文员： 文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。 园林局 工作人员一般工作内容是什么 园林局是局级单位，下设多个科室，如建设科、绿化科等。每个科室工作内容不一样，建设科负责在建工程管理，要经常去工地，处理协调各项事宜。绿化科负责养护工程考核等内容 酒店文员的工作内容是什么 酒店文员主要负责公司的会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发。公司规模大小不同，具体的工作内容略不相同。 酒店文员的主要工作内容如下： 1、接听、转接电话；接待来访人员。 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3、负责总经理办公室的清洁卫生。 4、做好会议纪要。 5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6、负责传真件的收发工作。 7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8、做好公司宣传专栏的组稿。 9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13、社会保险的投保、申领。 14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16、接受其他临时工作。 人事文员的工作内容是什么 文员是每一个企业都不可或缺的角色，他们是每一个写字楼的主要组成人员，下面文章中介绍了一写关于人事文员的工作流程，供大家参考！ 文员是每一个企业都不可或缺的角色，他们是每一个写字楼的主要组成人员，下面文章中介绍了一写关于人事文员的工作流程，供大家参考！ 1、稽查考勤卡，根据员工打卡出现的异常，进行追踪处理及罚款的具体执行。 2、员工请假、调休的登计，并统计每日请假人数，制作考勤的日报表。 3、将所有的考勤资料、请假单整理归档。 4、对所有员工的薪资异动汇总列表，交上级审核后再进行具体实施。 5、稽查考勤、工资等作业情况，发现问题的及时解决。 6、新进员工暂住证、工伤保险的办理，员工就业证、计生证的办理查验，并对员工遗失的证件进行补办。 7、劳动合同及公司合约到劳动部门盖章手续。 8、新进员工银行一卡通的办理，以及解决员工在自动柜员机上取款时所发生的异常问题。 9、个人所得税报表的填写，并帮助代交个人所得税。 10、年终员工飞机、火车、汽车、船票的预订。 11、新进员工体检及老员工定期体检的安排与实施。 12、常用医药的采购与发放。 13、承办上级领导临时交付的其它事项 外贸文员的工作内容是什么 管理，操作平台，上传产品，接收客户询盘，独立处理和客户之间的来往邮件 ，谈成订单。做好订单后续跟进工作，维护新老客户。 同时利用网络各种搜索引擎查找客户邮址,独立开发新客户。 熟悉贸易跟单操作流程，了解国际市场，开发新客户。 根据公司的客户询盘，分析客户需求回复客户，定期跟踪，和客户保持联系；

　　办公室文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。 　　 工作内容 　　1、深入了解企业各个环节的管理规定，如果有脱节或不完善的管理制度，要及时向上级领导提出改善或补救办法，并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示。 　　2、文员应做好企业外部来函的接收，登记，报送，报批，复函，内部发送，传阅，回收以及文件起草等工作。 　　3、文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节，文件格式书写是否规范，文字，标点是否正确。都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对。 　　4、负责文件资料的管理工作，可根据文件来源对文件进行编号，分类，归档等处理，以方便企业内部人员查找，使用。 　　5、经常对公司内部相关事务进行多方面，全方位的调查，归纳总结后，为领导提供一些真实的分析数据。 　　6、负责本部门的日常工作，包括清洁工作，外事接待，客户联络，日常打印，登记台帐，考勤统计，等事务。 　　 每日任务 　　1、接听电话;接待来访人员，并作好记录，根据具体情况向有关领导汇报。 　　2、负责校长办公室、会议室的清洁卫生。 　　3、负责接收信件、报刊杂志，并及时归类、分发。 　　4、负责文件资料的.收发、标识、装订、存档、保管工作，为领导起草有关公文。 　　5、收发上级部门下发的文件和资料，根据文件内容和要求向领导请示、汇报。 　　6、按照档案管理规定，收集、整理、装订相关文档。 　　7、协助办公室主任做好日常内务工作，领导临时安排的其他工作。 　　 每月任务 　　1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案的收集、整理、归档、装订工作。 　　2、负责各类文件及外来文件的收集、发放、存档、汇报、登记工作; 　　3、管理好职工的人事档案材料，建立、完善人事档案的管理，严格借档手续。 　　4、负责会议前准备、会上服务、会后清理及会议的记录、资料收集与整理工作。 　　5、负责各类公文撰写、打印、汇报与传达工作。 　　6、领导安排的其他工作。 　　 工作职能 　　1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。 　　2、管理饮水。 　　3、保管登记和按规定发放公司办公用品。 　　4、负责接转电话和记录工作。 　　5、负责传真收发与登记。 　　6、负责接待来宾。 　　7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。 　　8、收发报刊函件及整理保管报纸。 　　9、完成其他临时工作。

　　做一份工作首先要对其有足够的了解。你对办公室文员的工作有多少了解呢？下面是由我为大家整理的“行政办公室文员的工作内容和职责”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　行政办公室文员的工作内容和职责【一】 　 　一、执行办公用品的采购、发放、管理 　　1、新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出申请，向行政文员签字领取。其余时间，员工急需领取办公用品，必须签字，并写清楚领用时间、项目、数量等。 　　2、员工离职时，部门经理应认真清点其办公用品，并到行政部填写移交清单并签字。 　　3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。 　 　二、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理 　　1、公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文员统一负责。收到信件资料由行政文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。 发件时，由发件人填写好资料，再由行政文员执行发送。 　　2、行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据，并负责核对单据 　　数量、金额，便于财务结算。 　　3、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文员有权监管教育。 　 　三、执行印制名片的联系、校稿与管理 　　1、公司名片格式统一化，由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。 　　2、需做名片的员工，先填写名片印制申请单，经部门经理签字后交由行政文员负责办理。 　　3、名片印制前需校稿，确认名片职务、部门是否相符，姓名、联系办法等需确认无误。自确认名片内容起，一周内，行政文员将做好的名片发放给名片印制申请者。 　 　四、执行固定资产及低值易耗品的管理 　　1、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。 　　2、行政文员根据盘点状况，制作《公司固定资产使用情况登记表》，发给公司相关负责人。 　　3、行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。 　　 五、执行书籍、文件、资料的规范管理 　　1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。 　　2、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。应注明“日期、姓名、编号、项目名称、数量、归还日期、备注”等。 　　3、员工借书的限期不超过x个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料给行政文员。书籍、资料被归还时，行政文员应备注说明归还日期。 　　六、执行公司证照、年检及员工社保卡的申办 　　1、公司变更或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。 　　2、公司年检一般从x月份开始，至x月底结束。可登录“xx”网站，了解当年度办理年检的需要的资料，先进行网上申请，再交实物资料到工商局办年检。 　　3、需办理社保卡的员工，先提交“劳动保障局数码照片回执”，行政部打印“制证清单”后，行政文员到社保局x楼交钱办理。后凭社保局回执领取社保卡。 　　 七、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等 　　1、根据饮用水的饮用情况，及时负责公司饮用水的订送。确认送水桶数、空桶回收数量。 　　2、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。 　　3、订餐、订会议厅、订票、订房工作需一定的提前量。 　 　八、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理 　　1、负责公司来访客户的礼貌接待与服务。 　　2、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后，行政文员负责清理会场、查收设备。协助客服部，负责做好课程活动前，宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。 　　3、每月需制作考勤签到表。负责员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计。 　 　九、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情 　　1、优先完成公司领导交办的各类紧急事务。 　　2、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。 　　3、有任何工作困惑，可通过邮件或面谈的方式提出，记住：透明沟通，工作畅通。 　　行政办公室文员的工作内容和职责【二】 　　1、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。 　　2、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。 　　3、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。 　　4、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 　　5、 负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。 　　6、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。 　　7、完成各项勤杂、采购工作。 　　8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 　　9、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做记录。 　　10、完成行政部经理临时交办的其他任务。 　　行政办公室文员的工作内容和职责【三】 　　1. 接听、转接电话；接待来访人员。 　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 　　4. 做好会议纪要。 　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6. 负责传真件的收发工作。 　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。 　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 　　12. 管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 　　13 社会保险的投保、申领。 　　14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 　　15 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。 　　16. 接受其他临时工作。 　　行政办公室文员的工作内容和职责【四】 　　1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 　　2、公司日常行政管理的运作； 　　3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作； 　　4、负责各类会务的安排工作； 　　5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行； 　　6、完成上级交给的其它事务性工作。

文员的工作内容：1、接听、转接电话；接待来访人员。2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3、负责总经理办公室的清洁卫生。4、做好会议纪要。5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6、负责传真件的收发工作。7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8、做好公司宣传专栏的组稿。9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13、社会保险的投保、申领。14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。16、接受其他临时工作。

1、主要是EXCEL里面的最常用的动作你要会。因为大部分都是用Excel做报表，只需要将OFFICE的几个软件熟练就行：Excel（电子表格）Word（文档）Outlook（电子邮件），如果Photoshop能够熟练就更好，传真机和复印机也需要知道怎么用。平时的工作也就是收发邮件，打打表格和文档。这些都是最基本的。接听、转接电话；接待来访人员。 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3、负责总经理办公室的清洁卫生。 4、做好会议纪要。 5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6、负责传真件的收发工作。 7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8、做好公司宣传专栏的组稿。 9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。每月环保报表的邮寄及社保的打表。 11、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 12、社会保险的投保、申领。 13、统计每月考勤并交财务做帐，留底。 14、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 15、接受其他临时工作。

办公室文员工作内容主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：1.接听、转接电话；接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13社会保险的投保、申领。14统计每月考勤并交财务做帐，留底。15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。16.接受其他临时工作。

其实所谓的文员也就是文职人员，即主管经理之助理之类的。在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同，通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作，总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：即是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的。），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

办公室文员的工作内容介绍 　　办公室文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。 　　 工作内容 　　1、深入了解企业各个环节的管理规定，如果有脱节或不完善的管理制度，要及时向上级领导提出改善或补救办法，并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示。 　　2、文员应做好企业外部来函的接收，登记，报送，报批，复函，内部发送，传阅，回收以及文件起草等工作。 　　3、文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节，文件格式书写是否规范，文字，标点是否正确。都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对。 　　4、负责文件资料的管理工作，可根据文件来源对文件进行编号，分类，归档等处理，以方便企业内部人员查找，使用。 　　5、经常对公司内部相关事务进行多方面，全方位的调查，归纳总结后，为领导提供一些真实的.分析数据。 　　6、负责本部门的日常工作，包括清洁工作，外事接待，客户联络，日常打印，登记台帐，考勤统计，等事务。 　　 每日任务 　　1、接听电话;接待来访人员，并作好记录，根据具体情况向有关领导汇报。 　　2、负责校长办公室、会议室的清洁卫生。 　　3、负责接收信件、报刊杂志，并及时归类、分发。 　　4、负责文件资料的收发、标识、装订、存档、保管工作，为领导起草有关公文。 　　5、收发上级部门下发的文件和资料，根据文件内容和要求向领导请示、汇报。 　　6、按照档案管理规定，收集、整理、装订相关文档。 　　7、协助办公室主任做好日常内务工作，领导临时安排的其他工作。 　　 每月任务 　　1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案的收集、整理、归档、装订工作。 　　2、负责各类文件及外来文件的收集、发放、存档、汇报、登记工作; 　　3、管理好职工的人事档案材料，建立、完善人事档案的管理，严格借档手续。 　　4、负责会议前准备、会上服务、会后清理及会议的记录、资料收集与整理工作。 　　5、负责各类公文撰写、打印、汇报与传达工作。 　　6、领导安排的其他工作。 　　 工作职能 　　1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。 　　2、管理饮水。 　　3、保管登记和按规定发放公司办公用品。 　　4、负责接转电话和记录工作。 　　5、负责传真收发与登记。 　　6、负责接待来宾。 　　7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。 　　8、收发报刊函件及整理保管报纸。 　　9、完成其他临时工作。 ;

办公室文员的工作内容有：接听、转接电话，接待来访人员。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作，负责总经理办公室的清洁卫生。做好会议纪要，负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，负责传真件的收发工作。负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记，做好公司宣传专栏的组稿。根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作，完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。做好日常电话接待工作，完成行政办公会议的书面记录、整理。完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。根据要求采购日常办公用品，并及时记账，管理本部的财产账目（低值易耗品、固定资产）。需掌握的技能：1、熟练使用办公软件，办公室文员经常需要使用办公软件，所以需要能够很好的使用电脑，尤其是办公软件的正确使用，并且需要熟练使用才能提高办公效率，将办公室文员做好的必备技能。2、有文书编辑撰写技能，办公室文员需要撰写很多的文书、会议记录、宣传材料等，所以我们一定要有文书编辑撰写的技能，这样才能将办公室文员的工作做的很出色，成为公司不可缺少的一员，领导的好助手。3、良好的语言表达能力，办公室文职人员经常要和各个部门打交道，还要接到来访人员，我们需要有一定的语言表达能力，能将事情很好的说清楚，让大家听的舒服，才能将工作做好，这是办公室文员的必备技能。