工作内容

1、负责微信视频号及其他短视频的运营与维护，产出年轻用户喜欢的视频内容；负责短视频内容的素材收集和运营推广方案2、提供品牌宣传方案，拓展宣传渠道；3、微信公众号、小程序等自媒体，官网及商城的日常维护等；完成内容创作、编辑并进行互动，完成关注量、阅读量等任务；4、对公众号平台进行数据分析，同时分析同行业新媒体内容结构及话题热点；5、调研目标用户群体喜好，为公司市场工作和产品及服务的创新和改进提供参考依据；希望能够帮助到您

1、广告文案策划是指广告公司或企业策划部从事文字工作的职业。广告文案策划也指一种文体，用来表现某种方案或创意。 例如:广告文案策划、广告文案编写、影视广告脚本、报纸广告、宣传单等。2、广告企业文案:企业宣传视频、新闻宣传、形象宣传等 一般广告文案编写与广告文案策划是分开的，但是有时文案编写也会做新闻策划之类的工作，根据公司情况不同有所侧重。3、文案来源于广告行业，是广告文案的简称，多指以语辞进行广告信息内容表现的形式，有广义和狭义之分，广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配;狭义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写。 4、策划是广告系统中的根基与框架，文案则是广告中的一个环节，广告的文字创意部分。策划可以涉及到前期市场调查、分析、提炼等一系列庞杂繁复的工序，并决定了后续平面、文案的创作方向。

策划报告：撰写媒体策划报告，内容大致分为五部分：（1） 前言：对媒体计划的基本策略和要素进行评述。（2） 背景评论与情况分析：简明扼要地描述产品的市场情况，概括行销目标与广告目标， 说明创意的方向。（3） 媒体目标：对媒体策划所将达成的目的或目标作明确与可行动的宣告。（4） 媒体策略：概述怎样从媒体的选择、媒体的配合、广告的日程频次安排、费用分配等方面达成媒体目标。（5） 策划说明：阐述媒体计划的执行要素，所考虑选择各种策略及媒体的理由。

文案策划岗位职责1、网站参与架构、功能、版式、内容、推广等策划工作；2、负责网站专题页面的策划工作；3、负责网站内容的完善工作，提倡原创性；4、负责完成网站的文章更新工作。5、负责网络内容的采集工作6、负责网络部其它行政类工作7、公司商务，外部活动的策划工作内容1、根据企业总体营销规划，制定网站内容的建设计划；2、根据企业内外业务环境条件和发展战略，提出发展与营销的思路和策略；3、负责企业产品、项目、品牌的专题策划、整理、编辑工作；4、以顾客体验及营销导向为中心，负责千恒环保网站内容的搜集、整理、编写、信息更新工作；5、时刻关注检查千恒环保网站中的链接、内容的错误，并及时改正；6、主持和参与网络市场调研、情报收集、分析与预测，不断主动提出业务发展的建议和设想；扩展资料：文案策划注意事项1、消费者定位广告定位理论是美国资深广告专家Ries 和Trout于六十年代末期提出的，后经过二位专家十余年的验证和补充而日臻成熟，现已成为国际广告界的一个不容忽视的理论体系。定位应是一种观念，定位不是去创作某种新奇或与众不同的事，其目标不是产品，而是在潜在顾客的心目中挤占一块有利的位置，这一位置抢占的大与小、成与败都取决于定位的准确性。2、公众的心理做到有的放矢才能创作出具有心理感染力和震撼力的广告作品，真正触动公众的心灵，激励公众心理互动与行为互动，使其产生“引起注意——提起兴趣——激励欲望——加深印象——引起行动”的一系列心理的效果，从而使广告真正成为有效广告达到促销的目的。3、表现形式的把握文案设计要充分考虑和体现广告的表现形式，不仅要善于从产品本身寻找形象化的表面特征，同时也要善于把抽象的心理意念转化为可视可感的形象体现，而后者则更需要创造性的思维想象和高水平的策划能力。

1、基于对互联网推广模式的理解，对市场产品的竞争力、盈利模式、推广模式进行准确定位。2、根据商业需求，运用创意和策划，将产品包装成商品，并以PPT形式表述。3、网站市场推广的各类文本、文案的撰写。

文案编辑是一个职业，为特定题材服务的修订或校验稿件的职业。文案编辑工作内容：1、基于对互联网推广模式的理解，对市场产品的竞争力、盈利模式、推广模式进行准确定位。2、根据商业需求，运用创意和策划，将产品包装成商品，并以PPT形式表述。3、网站市场推广的各类文本、文案的撰写。4、公司品牌与产品广告、对外宣传文案、市场活动文案、媒体软文等的撰写。“文案”一个职位，出自广告界，“COPYWRIGHT”，一般是指文字的撰写，在广告公司，承担文字创意，比如标语、推动、软文、图文广告中的文字，都由其来写，进一步的，还会写电视广告和电台广告的脚本、串联词、产品介绍等等。“编辑”一个职位，出自出版界，“EDITOR”，一般是指为报纸、杂志选编刊登的内容和文章，拥有审稿的权力以及修订校验稿件的义务，衍生到电台、电视台，则为频道的策划设计以及内容的选编。扩展资料：文案编辑岗位职责：1、负责公司内刊的撰写及与平面设计沟通。2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写。3、负责公司对外媒体和广告软文的撰写。4、定期跟踪行业资讯，撰写行业快讯。5、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。6、配合其它部门以及领导的其它工作。参考资料：百度百科——文案编辑

1、基于对互联网推广模式的理解，对市场产品的竞争力、盈利模式、推广模式进行准确定位。2、根据商业需求，运用创意和策划，将产品包装成商品，并以PPT形式表述。3、网站市场推广的各类文本、文案的撰写。

1、文案编辑负责网站相关内容采集、撰写及发布工作；2、文案编辑支持对外推广的平台及自媒体提供文案；3、文案编辑策划撰写相关企业品牌的传播软文及新闻活动稿件与媒体广告文字；4、文案编辑负责完成部门宣传册、宣传单页的编写等。

　　如何建立班组共同愿景呢？大概有以下几个主要步骤。　　第一、认真了解企业大愿景和车间小愿景的所有内容和细节，认清本班组在完成企业和车间的愿景中所处的地位，并根据此来制定本班组的共同愿景。比如，某企业的大愿景是在三年内完成设备改造，使经济效益翻一番；某车间是进行设备改造的主力军，该车间的小愿景是第一年要完成总体任务的40％，第二年完成40％，第三年的上半年完成余下的20％，下半年对所有改造后的设备进行一次跟踪检验；某班组是该车间的一个组成部分，他们的班组愿景就要与企业的大愿景和车间的小愿景相配套，既有三年的远景规划，又有每一年的工作计划。　　第二、在班组中统一思想，建立共同的价值观和使命感。班组长必须让班组的全体成员都清楚：班组愿景不是班组长一个人的愿景，也不是班组长一个人制定的，既然是班组的共同愿景，就必须由大家来共同制定、共同执行。班组长可以采用多种形式组织大家开展活动，提高对班组共同愿景的认同感。比如，可以请每位班组成员在班组学习时讲一个关于建立共同愿景的小故事；可以请每位班组成员总结一句与建立共同愿景有关的带有哲理性的座右铭；可以请每一位班组成员就如何达到班组愿景提一条合理化建议；可以请每一位班组成员对完成当年的阶段性任务表一个态度……诸如此类的活动只有一个目的———在整个班组内形成共识，每个人都认可共同愿景，都愿意为之付出自己的心血和努力。思想统一了，行动才能一致，如期完成既定目标任务才有保证。　　第三、要求每位班组成员围绕班组共同愿景建立个人愿景。因为，在每位班组成员认可了班组的共同愿景之后，就应该根据自己的岗位、工种和本人在实现班组共同愿景中所应当承担的责任，制定个人的愿景。个人愿景与个人年度工作计划有相同之处，都要有年度的目标、完成目标任务的具体计划；但也有所区别，如果说个人年度工作计划比较偏重于技术细节的话，那么，个人愿景则不仅要有技术层面上的计划，还得有对达到班组共同愿景的思想认识，即上文所提到的关于建立班组共同的价值观和使命感方面的表态。　　为了营造班组中比较浓烈的实现共同愿景的氛围，班组长应组织人手在《班组园地》等目视管理的看版中，加上一个与班组共同愿景有关的专栏。在这个专栏里，可以张贴一些励志类的铭言，如“愿景是大海中的航标，给我们指引前进的方向！”“有愿景才有努力的动力！”等。还可以定期刊登一些班组成员在完成共同愿景时的做法、想法、建议等，对所有的班组成员都能起到一定的激励作用。

分团委副书记工作职责1、抓好我院分团委的机构完善和组织建设，协调好各部门之间的工作配合，培养优秀团员青年干部，督促分团委委员做好各项工作，保证分团委一切工作的正常进行；2、经常与组织部部长、宣传部部长、实践部部长进行工作交流，不断完善分团委规章制度，并共同负责分团委各委员的考核工作；3、定期召集和召开分团委委员会议，传达上级组织的各项指示，与组织部、宣传部、实践部共同制订分团委工作计划，检查工作计划的落实情况，总结一阶段的工作情况，并定期向团委书记（老师）反映情况，汇报和请示工作；4、带领分团委成员经常深入到基层团员青年中了解和分析团员的思想动态，协助我院院党委做好学生的思想教育和管理工作；5、加强自身党团知识和团员工作理论学习，努力钻研团员工作，将理论付诸到实际工作中。

月度工作内容的总结模板5篇 总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程，在经历了一段时间的工作后，好好写一份总结吧。下面是我整理的月度工作内容的总结模板，欢迎阅读! 月度工作内容的总结模板1 一、工作概述 主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以到达按时、按点的完成相关的工作任务。 二、本月工作资料 保质保量的完成上级安排的组装、发货任务。 三、本月存在的问题 由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s"管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。 四、本月工作心得 管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自我的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，坚持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最终的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。 现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自我的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，并且用“老总”来实现自我无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本事将自我的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。 五、本月提议 1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。 2、注意减少不必要的加班和组织浪费。 3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际资料和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。 4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。 六、__年__月份工作计划 1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习。努力提高自我的综合素质。 2、按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工作事宜，保质保量的完成上级安排的工作任务。 3、按定单和生产计划调整和组织其他临时性工作。 4、努力做好“5s”的日常工作。 5、加强与同事之间的团结合作。 月度工作内容的总结模板2 严格来说，对于自己都是为追求进步和提升来说，回首一望，本人发现渡过了一个平淡的6月,本月工作虽然没有轰轰烈烈的"业绩，但也算是经历一段不平凡的考验和磨练。在部门领导的正确领导下，我的工作围绕人事管理、奖罚行为的监督与执行、人员招聘与职位培训、员工思想动态以及对生产部管理人员评价调查、协助行政部韦主任做好办公室日常工作和组织员工文化生活活动、宿舍管理等方面重点展开工作。工作中已尽到了应尽的责任，为了总结经验，继续发扬好的一面同时也克服本月里犯的几个错误和不足，现将本月的工作简单的分析与总结： 一、人事管理 1、根据各部门人力需求，有针对性、合理地招聘小部份一线员工和服务岗位人员，以基本满足相关岗位。 2、健全了人事各项规章制度性文件，按公司规章制度严格执行处罚一切违纪行为，并监督各部门或所有人是否遵守公司制度的各项规章制度。 3、与各部门领导沟通，让各部门配合把各工段的考勤及时准确反馈到人事，确保人事查实与各工段上报的考勤核对无误。 4、配合财务部门把离职人员的离职手续、考勤和奖罚信息办理上交。 5、其它犯错问题与存在不足方面主要是未能完全领会到领导的准确意思或受其它的因素导致自己判断力下降造成小错误不该犯错的都做错了。 二、培训计划与实施方面 1、本月里能按个人计划对基层管理人员进行电脑操作技能培训。同时在本月里也未列各部门的培训需求计划。 2、后期工作制订培训计划并加强各部门的培训力度，同时也加强自己在培训方面的知识度与胆量。 三、沟通 1、积极响应部门领导要求，深入开展了解员工思想动态工作和员工对管理层人员的评价。每天到车间巡查一遍，让一线员工意识到服务岗位型管理人员工作地点不单单呆在办公室。 2、经常性的与员工细心交流与关心他们的工作与生活，让员工感觉到有领导在关注与关心他们，他们也愿意把想法和意见提出来，调查人员根据问题能现场答复与解说都尽力解决。调查人员事后及时总结汇总到部门领导和相关领导，有利于公司管理和方式上不断更加附合公司实际和人员绩效考核，通过这种方式让公司了解员工的思想动态，解决部分员工在工作中与生活中的思想问题，这样他们对公司发展有信心，通过沟通，保证他们在公司能安心认真负责在公司做好本职工作。 3、建议方面，部份员工提出的问题或意见，办公室人员收集信息并汇报相关领导后，问题点一直没得到领导答复或解决方法，导致办公室人员下次再去了解与员工沟通谈心时，员工会再次提出问题的落实结果，这样大大降低了行政部人员的服务满意度及诚信度，望领导留意。 四、行政工作方面 1、协助相关部门日常的表格制作、打印、复印工作。 2、做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品使用状况，并做好物品领用发放登记，以节约降低控制成本，合理地采购和发放办公用品。 3、在日常工作中，及时和各个部门、工段密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 4、协助后勤主管管理好宿舍(卫生、人员入住、搬离、节约用电)。 5、协助行政主任与人力资源主任策划公司小型活动(台球比赛、员工生日、电影播放)。 6、对内做好并管理好办公设备，按办公设备管理办法严格监管、清点各部门的使用、保管情况。 7、个人意识到行政部门是一个重要性的服务部门，因此作为一名行政人员首先充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者,首先以身作则，要更好的服务于其它部门，遵守公司一切规章制度，不管什么事能够主动承担工作，做到任劳任怨，充分发挥我们的主动性及积极性和热情度，一个结果就是大家满意。不过很遗憾的是自己在这方面还要不断的提升与改进。 五、下一步的工作计划 1、在人力资源管理方面加强提高全面的知识化不断提升个人能力，从以前人事管理提升到目前公司的人力资源管理的角度。 2、办公室行政工作也从以前简单的行政管理往服务型和协助各部门管理角度进化。 3、不断提升自身能力不足之处，尽量往管理层方向的角度去看问题和处理问题。 月度工作内容的总结模板3 一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，能够说是有很多的地方值得去回忆。作为一名___(职位)，我要做的工作有很多，但是我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作潜力也得到了很大的提高，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面： 一、加强学习，不断提高业务素质。 虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终持续了谦虚谨慎勤奋好学的用心态度，综合潜力显著提高。 二、严以律己，树立良好形象。 严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 三、用心工作，完成各项任务。 九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，务必把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了用心作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策带给了可靠依据。 四、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。 __工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，但是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事潜力，急了就乱了。但是她说这种潜力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。 五、人事管理方面。 相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，但是还没落实好，有些部门做了，但是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从那里面能够看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的潜力。 六、个人方面的事情。 这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。但是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，但是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从校园出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎样样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。 工作中虽然取得了必须成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，用心进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶! 月度工作内容的总结模板4 转眼间，到__公司上班已经一个月了，现将这一个月来的工作情况自我总结如下： 一、加强学习，尽快适应新岗位需要 我从政府机关到国有资产管理公司，进入一个全新的工作领域，以前自己对国有资产管理是一片空白，尤其是国有资产管理的政策性、法律性很强，所以很多东西都要从头学起，倍感压力巨大。 我利用业余时间，重点学习了公司提供的法律汇编和文件汇编，认真领会并归纳总结，同时通过网络，浏览国务院国资委和其他地区国有资产管理机构相关的政策、经验等，逐步积累行业知识，以便自己能尽快地入行。 二、尽职尽责，尽快进入新工作角色 进入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的帮助下，很快掌握了公司文秘工作职责与要求。无论是整理会议记录、起草公司文件还是撰写信息，都力求做得更好。 根据公司实际情况，对文件收发、会议纪录等进行了规范，并对公司的公文处理规范进行了初步修订。针对公司目前公文处理不规范的现状，按照领导要求，认真准备，对公司各部门的综合岗人员及下属子公司文秘人员进行了公文处理培训，逐步提高整个公司的公文质量与水平，提升公司形象。此外，还准备对公司的督办事项进行规范。 三、几点体会 一是公司前景广阔，令人精神振奋。目前公司资产已经有3个多亿，加上即将接受的资产，公司资产将达到几十个亿，上百家下属企业。同时，随着四大平台的建设，我相信__公司将发展成为一个实力雄厚的集团企业，个人也将大有作为。 二是国有资产管理政策性、法律性很强。国有资产管理，涉及到很多政策、法律，作为公司文秘，我得不断地加强学习，才能适应工作需要，才能成为一名合格的员工。 三是公司是一个温暖的大家庭。__公司是一个有凝聚力和团结合作精神的团队，我虽是公司的新员工，却在工作和生活上，得到了公司领导与同事的关心与帮助，让我倍感动。我在今后工作中也将继承与发扬这种团结、友谊、互助的优良作风。 月度工作内容的总结模板5 回顾过去的一个月，我抱着极大的热情投入到本职工作中，严格要求自己，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，得到了领导和同事们的肯定。现将九月来的学习、工作情况简要总结如下： 一、尽心尽责，做好日常工作 (一)公文管理。为提高写作能力，我细心揣摩，购买公文写作书籍用于学习参考，并请公司领导和部门经理帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一个月来，我起草各类通知和请示等公文共22份，会议纪要10份，简报5期，严格遵照公司办文制度，九月份共下发红头文25份，函件6份，会议纪要16份，简报5期，文件均准确无差错。 为确保收文发文管理不混乱，我以电子表格形式制作了收文登记薄，结合手工登记的《文件交接记录表》，在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果，做到实时跟踪，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向领导反馈办理结果，保障了政令畅通;手工登记的《文件交接记录表》，完善了文件交接手续，做到有据可查。 (二)档案管理。将档案归集周期缩短为一周归集一次。实时更新电子索引档案目录，积极配合各部门的查询档案要求，无一例错漏遗失档案。 (三)印章、证照管理。根据公司制度，严控印章使用程序，使用完毕均及时登记在《印章使用登记簿》上。根据不同证照的月检要求，及时准备月检资料，保证营业执照等证件均在有效期限范围内。 三、精打细算，降低办公费用 节能减排，从小处着手。我在日常工作中，严格控制低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张,并就超范围文具申请与各部门积极沟通，使得各部门将文具申报控制在预算范围内，较好的控制了低值易耗品费用支出。 为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动：与电信公司沟通，为公司的外线固定电话提供包月服务，外线电话的国内通话费用均按包月费用计算;在办文时尽量将文件扫描后以电子邮件的形式发文，以节约传真的话费开支，更保障了文件的传输质量。在多重举措下，_月办公话费实际发生额仅占全月预算62%，办公话费控制成效明显。 四、积极主动，做好办公设备维护 为提高工作效率，我积极学习电脑使用中的相关知识，帮助各部门工作人员做好电脑日常维护工作，能自己解决的就立即解决，避免因报修等待时间过长而影响了办公效率，也节约了维修开支。同时与大桥局办公室保持良好的沟通渠道，及时反馈网络使用情况。在公司领导的帮助下，_月办公网络稳定，非正常断线等情况大大降低。 五、协助各部门，完成领导交办的各项工作 (一)完成固定资产盘点工作 九月，公司各部门及管理中心、路政大队共同对某某公司的固定资产进行了一次详细清查，此次固定资产清查盘点工作主要是核实固定资产实物、数量及使用状态，我也参与了此次清查工作。此次清查共涉及电子设备838件，办公家具317件，车辆14辆。为便于统计固定资产清查结果，提高清查效率，我编制了“盘点注意事项”发到各部门，规定了盘点清查范围，统一了各类资产的名称、规格型号、固定资产编号等各项要求，并在清查结束后，完成了公司本部的固定资产清查盘点工作报告。 (二)协助部门经理，完善制度建设 根据总经理办公会要求，我配合部门经理，拟订了综合事务部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同时协助营运部，完成了《安全管理制度》汇编工作。根据国家的相关法律法规，草拟了某某公司的《固定资产管理办法》。 六、十月份我计划完成以下几项工作： (一)协助综合部经理，草拟《档案管理制度》。 (二)完成固定资产编号工作。 (三)完成某某公司的《制度汇编》样本。 (四)实现行政档案电子化。 九月份，我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大地进步，但差距和不足仍然存在，比如工作上还不够细致，我将在这方面继续努力，认真检查各项工作，避免因粗心导致的工作失误。将九月份的不足之处作为十月份的改进目标，在今后的工作中，我还要继续学习，戒骄戒躁，更多的发挥主观能动性，在岗位上发挥更多的积极作用。

一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,为此要做好 工作 总结 。下面是我为大家整理的关于优秀班主任工作内容总结(精选5篇)，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 优秀班主任工作内容总结1 一、对学生进行思想品德 教育 (1)思想品德教育 这是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。首先要关心爱护学生，再对他们进行思想品德教育。教育他们热爱祖国，树立为“中华之振兴而奋发向上”的远大理想。增强集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。在向学生进行思想品德教育时，要有的方矢，按照德育的 方法 和原则，动之以情，晓之以理，导之以行，持之以恒。 (2)对学生进行量化考核 按照学校《行为规范》的要求对学生进行量化打分，班干部和学生代表轮流做文明监督岗人员，做好记录，把它作为年终评优评先的重要条件，强化道德行为规范的作用，提高学生思想品德素质。 二、重视班委班风建设 现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班队干部，进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。 (1)选拔培养班干部 在班干部的产生过程中，我认为教师的包办代替，必定会使班干部失去群众基础，给日后的工作带来不必要的困难，是不可取的!但是，单纯的所谓的"民主"，让学生完全"自决"，一些学生往往会倾向选举自己的"好朋友"，以便在以后的班级管理中得到"照顾"，同样有不足。比较好的办法应该是先民主后集中，即先让学生进行投票选举，再由教师权衡。为了使学生的选举结果更具代表性，我让大家在规定的时间内推荐20位同学上来，然后再按所得票数的多寡进行排列，前12位的同学始得当选，这样可以最大限度地让学生发表意见，而且选出的干部往往又比较理想。最后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委会组合。实践证明，在民主选举的基础上，经过班主任的优化组合而产生的班委会，得到了同学们的信任和拥护，具有较强的战斗力。 班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。对班委会的工作要经常检查，而切要给予具体的指导和帮助，既不能包办代替，也不能班上的工作全部推给班干部自己放手不管。我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体 措施 ，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。 (2)增强班级的凝聚力 集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我组织了互帮互学活动。学习中好生带差生;纪律上互相提醒;劳动生活上互相帮助。通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强同学之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的常规管理上起到明显的效果，又能使同学之间养成团结友爱的习惯，在班级中形成团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。 优秀班主任工作内容总结2 班主任工作千头万绪，为了把班主任工作做好，我曾像一位尽职尽责的“保姆”一样，事无巨细，一抓到底，管得很辛苦也很累，但效果甚微。后来我尝试使用参与式班级管理，把班级管理的主动权交给学生，让每个学生都感觉到自己是班级的主人，真正成为班级的管理者，班主任成为“引导者”。结果收到了很好的效果。我是这样做的： 第一，“人人有事做，事事有人管”。 在班级纪律和卫生方面，班级实行个人负责制。通过让学生细致观察教室、宿舍后，讨论定出自己的承包区，班委采取民主集中制的原则把承包区安排给每个学生，生活委员作好记录后公布。班级承包区的范围、内容和职责都分得很细和具体明确。比如：前门、后门、座位表、值日表、天花板分成三块，由三个同学承包，教室玻璃窗分成十扇，由十个同学承包，教室桌椅及桌面摆设分成四组，由四个同学承包，走廊外天花板、走廊外瓷砖、整理教室内可回收垃圾、整理报纸、班级纪律、两操、英语、语文、政治早、晚读、宿舍的纪律、宿舍卫生、宿舍考勤等都有同学承包;清洁区则分成八块，由八个组长带领组员完成各自的责任区，学生每天上课前自觉完成自己的承包区。每天由劳动委员负责检查、监督并记录在本班教室日志上，由班主任随时检查，同时把学生存在的问题或工作中碰到的问题及时向班主任汇报，以便班任采取相应措施解决问题。 自从实行了“人人有事做，事事有人管”以后，我们班的教室面貌大有改观，脏、乱、差的现象再也没有了。老师走进教室上课时，看到的是教室明亮的玻璃，干净的地面，整洁的桌面以及洁净的讲台，教师可以随意把书放在讲台上，而不用先吹掉讲台上的粉笔灰再小心翼翼地把书放在上面，也不会在上完一节课后，担心衣服被弄脏。这让所有的任课老师都感到心情舒畅，从而更愉快地投入到教学中去。 第二，“分组学习，互相竞争，共同进步”。 第三，民主管理，奖罚明确，凸显班级学生操行量化表的作用。 学生通过讨论，自己制定班级操行量化表中的纪律、日常行为和学习方面的考核内容，考核采取加分和扣分的赋分形式，由各组长考核记录并根据本组学生情况参照班规给本组学生赋分。学习方面主要考查本组学生各科测试以及月考、期考成绩。以组为单位，组平均分80分以上，该组成员各加2分，个人上90分以上加2分，100分加4分。纪律方面主要是考查学生的考勤情况、课堂纪律、考试纪律以及日常行为等。卫生方面主要考查值日生是否认真履行职责，清洁区是否按时按量完成，是否有扣分现象，打扫清洁区时，无扣分现象，则该组成员每人加2分。给校广播站投稿被录用者，每次每篇加2分。另外，好人好事根据情形也给以相应加分。班级学生操行量化表统计时间为每周一小计，每月一大计，期末总计。最后评出班级“操行量化总分优秀奖”15名和“学习之星”(主要是参照学生的考试加分合计)10名并给以奖励。 优秀班主任工作内容总结3 寒冬腊月之计，又迎来了一学期的结束，班主任工作虽然平凡而又琐碎、繁忙的，但它是让学生提高能力、养成良好习惯、塑造人格的工作，是一件有意义的工作。因此，要做好这项工作，必须花很大的精力和努力。我把这学期的工作小结如下： 一、常抓常规管理，养成良好学习、生活习惯 一日的常规是否规范、文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在班主任工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。学期初，我就根据班中的实际情况，明确了各个岗位的负责人。如：红领巾佩带检查员、两操检查员、班级卫生检查员、课桌检查员、卫生橱检查员、纪律检查员等。同时，利用班队、晨会让全班同学讨论，明确小学生应做到哪些，不能做哪些。我又组织学生每周进行总结评比，表彰日常行为规范好的同学，以此不断强化，帮助学生养成良好的学习、生活习惯。 二、选好班干部，发挥小干部作用 俗话说：火车跑得快必须车头带。同样的道理，要带好一个班级，班干部的作用是老师也无法取代的，所以，我在班级管理中特别重视班干部的选拔和培养。本学期，我采用了岗位聘任制，先出示了岗位名称和 岗位职责 ，然后让学生自愿报名竞选。班干部产生后，我和他们经常召开班干部会议，要求他们在各方面严格要求自己，明确自己的职责，做好自己的工作。这样，既为班干部进行了指导，又提高了他们的工作积极性。也培养出了一批优秀的学生干部，如--等，这些同学工作大胆负责能干，在同学中威信高，是大家心目中的好干部。 三、开展各种活动，提高学生素质。 丰富多彩的活动是培养学生各项素质、增强班级凝聚力的最有效的载体，是培育优秀种子的最好的土地。我们504班积极响应学校各项活动。在丰富多采的中队活动，培养综合素养。 1、充分利用晨会、班队课，开展各种主题活动。 2、积极参加校运会，既锻炼身体又大显身手。 3、积极组织参加各项活动，挖掘和锻炼综合能力。在各项活动中硕果累累。 如： 1、在20--年--市中小学生食品安全 作文 比赛中，我班的李则萱获得了一等奖。 2、在--市“读书征文”赛中，李则萱一等奖;陈芊羽三等奖。 3、在--市“我和公交的 故事 ”征文赛中，周忻获得了二等奖。 4、在20--年9月揭晓的《小学语文报》征文赛中，获得国家级特等奖：邬涵冰;省级特等奖：王铿、庞文涛、竺柳汝;省级一等奖：舒佳宁、夏诗榆、李则萱;二等奖：叶好好、李郴、陈怡冰、叶好好。 5、在十月底结束的--市“洁美奉城杯”征文赛中，我班李郴的陈芊羽获得了三等奖;张晨、竺贝佳、周忻、李郴、李则萱获得了优秀奖; 6、严子熙获得了 中国象棋 浙江省冠军赛女子甲组第2名的优异成绩。又在宁波市第十七届象棋赛中获得了第二名。 7、--分别获得了--市 田径运动 会个人赛两项第一和三项全能第二的优秀成绩。 8、--获得了 法制 手抄报 --市三等奖。 9、--在--市“我爱中华”征文赛中获得了三等奖。 10、--在宁波市“美术学具”评比中获得了三等奖。 11、--等十多位同学共20篇左右 文章 在各级各类报刊杂志上发表。 四、家校联系，提高教育的成效 有效的沟通、组织。家校联系是提高教育成效的有效途径。平时，对知识的教学始终能面向全体，关爱每一位学生，从不让一个学生掉队。及时与家长取得联系，沟通教育方法，提高学生成绩。有效的调查、促进。在一次活动中，了解到一部分同学玩游戏入迷。我让每一个学生写了深刻的 反思 检查书，并要求带回去给自己的父母看，让父母及时了解情况，在反思书上写上父母看后的话，第二天带给我。很多家长看了很震惊，纷纷表示支持并感谢老师对孩子的教育，表示自己会配合老师的工作，重视在放学后和双休日监督管理好自己的孩子的活动。在家校的配合教育之下，这些学生在学习上的表现明显好转。 以上是我对一学期班队工作的总结，虽取得了一些成绩，我知道还有许多工作没做到位，还有许多工作等着我去做。希望自己能够把今后的班队工作做得更好! 优秀班主任工作内容总结4 从事教育的人都对自己从事的事业有自己的见解，包括刚刚走上工作岗位的教师也是一样。作为青年教师，我们很幸福，因为被前辈们关怀着、爱护着，同时我也很幸运，能有那么多优秀的教师可以毫无保留地把自己的宝贵 经验 传授给我们。作为受益者的我们怎么能不好好地继承和发扬这些优秀的品质呢?我们为成为教师而自豪。在教师的行列里也因为有了我们而为人们所称道。因为我们让更多的学生爱上学习，不再对教师敌视，让他们在自己的人生路上走出自己的特色。 “你善于鼓动，所以你教的班级成绩好，升学率高。”其实在工作中不难发现，喜欢鼓励学生的教师能够和学生打成一片，比那些才高八斗的“学究”更有人气。学生会在各种活动中给教师不同的感动，他们的成绩自然也就不会差。学生有自己的个性。现在绝大多数中学生都是独生子女，被家长宠着。来到学校有很多人还是把家里的坏习惯带来，教师纠正完，回家还能得到“温习”，所以是犯了再改，改了又犯。我认为教师面对的不只是学生，而是这个社会。我们的肩膀上的压力有多大?我这几年做班主任的经历主要就是和家长的旧观念和恶习作斗争。虽然有的家长会说：“没关系，我的孩子你就使劲管，不会有问题的。”可是他们不知道，我其实是在和他们教育孩子的方式作斗争。 我不是领导，如果班主任也算是的话我就是。那我就 说说 我在班级管理方面的一些做法吧。刚分到现在的班级做班主任的时候，我的感觉是班级整体还好，可没有班级的向心力，但是又是在初三，哪里有活动让我有的放矢呢?我只能从身边的小事做起，让学生听我的话了。例如为了参加队列 体操 比赛，学生们在上场前队形总是弄不好，有很多的意见，但都不统一。在我提出了建议以后，我能感觉到这些平时高傲的“主持人”的态度转变了，以后我再提出什么问题他们都是向着我的，从此大家也就都放下了架子，开始平等交流了。 让学生被班主任的“爱”围绕，即使有时不是夸赞和表扬。在班级里大多数活跃的学困生没责任感。所以班级出了一个政策——擦墙。墙不多，只有一平方米，但是擦不干净不行。这是对不爱劳动不守纪律的学生的小“奖励”，后来很长一段时间他们的口头语就是“擦墙”。班委会监督。这样既美化了班级又让学生在收到小小的“奖励”以后知道什么是纪律，什么是耻辱。现在卫生委员就可以监督完成值日了。当然这只是一方面，有很多时候学生的意见也给了我很多的启示，我们是在相互的鼓励和监督中一起进步的。学生在接受完“奖励”以后都不恨我，反而能主动拾起操场上的垃圾。 虽然我还没有卢老师那样的理科教师的大智慧，但是我一样不会放弃努力的。因为我很年轻，所以我会在今后的工作中会见贤思齐。为了以后能更好地工作，我也会在各个方面完善自己。 优秀班主任工作内容总结5 班主任工作是一项非常辛苦和琐碎的工作，不付出艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会收获的。作为小学三年级的班主任，本班学生特点是中上层生少下层生多，多数学生学习情绪不稳定、缺乏正确的是非观念，没有良好的养成习惯，大部分学生个倔犟，有一定的逆反心理，给本班的班务开展带来了不少麻烦。下面我就从班级管理方面来谈谈自己一学期的所得、所悟与所感。 一、营造氛围，促进优良班风的形成 1、抓好纪律教育。一个班级能否正常的发展，纪律的好坏起着很大的影响，因此一开始本人结合《小学生守则》、《小学生行为规范》和校规制订出适合本班实际的班级公约，使学生有规可循。为良好班风的形成奠下基础。 2、开展班级活动，引导健康发展。作为三年级的班主任，我不仅注重他们良好学习习惯的培养，指导他们主动地、富有个性地学习，而且从多方面着手，力求使他们认识自我、发现自我、确立自信。在所举行的“一对一”互帮互助互学、“成功心理培养”“讲故事擂台赛”等一系列活动中，孩子们逐渐拥有了良好的心态、积极向上的心理，养成了读书读报的好习惯。 3、鼓励竞争，共同进步。没有竞争机制，集体便没有活力，个人便没有危机感，更没有创造的火花闪耀。要打破这种相对平衡的状态，创造出一种充满活力的竞争局面，就必须鼓励竞争，用竞争激发学生高昂的斗志，发掘学生巨大的潜能。我让班里的学生结为竞争伙伴，这个竞争伙伴也不是一成不变的，可以不断更替，当他们达到自己的目标后，又要重新选择一个有实力的竞争伙伴，所以他们在超越他人的基础上，不断地超越自我，这样形成一个良性循环的态势。“和时间赛跑，和成绩赛跑”的班训有效地培养了孩子们的竞争意识，及自我管理的能力，班上形成了你追我赶的学习氛围。 二、以德育为主，重视养成教育。 常规管理是德育的重点，只有常规管理跟上去了，才能更好地开展各项养成教育工作，而习惯的养成也利于常规的建立。 1、勤于用自己的双手给学生做出示范。在学校，与学生接触最频繁的是班主任，学生受班主任的影响也最大。学生接受班主任的教育，不只听其言，还会观其行。班主任只有用行动做出榜样，使学生“耳濡目染”。开学初，学生随手扔纸片、将水果皮在厕所乱扔的不良习惯很普遍，我只是躬身一一捡起，送到教室后面的“卫生角”。从此，教室地面开始逐渐清洁起来。学生工作面广量大，要想取得好效果，班主任必须抓住每一个“用手说话”的机会。比如随手排一排桌椅;放学随手关上一扇窗;学生生病了递一杯热水??诸如此类的细节和动作，都能给学生以积极的心理暗示，成为学生仿效的榜样，进而产生“此时无声胜有声”的独到效果。 2、加强日常行为规范教育，强化行为规范的养成练。组织学生认真学习了《中小学生守则》、《小学生日常行为范》，开展争创“行为规范标兵”的活动，要求每位同学言语文明、活泼向上、热爱劳动、讲究卫生、爱护公物、俭朴节约。这些方面的内容就是同学们养成良好行为习惯的基本要求。这学期我们班学生的生活习惯、学习习惯以及行为习惯都有了比较大的进步。 3、建立严格的检查制度，让常规养成教育自觉化。养成教育就是通过各项活动，使同学们言行“规范化，自觉化”。建立严格的检查制度，长期督促、检查学生遵守规范的情况，是保障学生良好习惯形成的关键因素。 4加强学生文明礼貌教育，帮助学生建立和谐的人际关系。人际关系是健康生活、快乐学习的重要保证。我从文明礼貌育入手，对学生进行教育，提倡同学之间、班级之间、师生之间以及与父母之间的和谐关系。我结合班级实际，建立“班主任→班干部→学生”管理结构并形成检查制度，层层检查，逐级落实。分别检查学生每天的家作完成情况、课间纪律、清卫质量、课间操的质量等方面，第二天晨会课根据检查的反馈结果进行教育。 三、培养学生良好的习惯 班主任在开学初的工作重点和中心任务，是整顿班级纪律，培养学生良好的行为习惯和学习习惯。这一任务的完成必须由班主任下决心，动真格，采取各种方法，并且要坚持下来。具体操作如下： (1)抓课前预备：俗话说，良好的开端是成功的一半，一节课的课前预备十分重要，预备铃一响，我就先到教室里去。好多学生，打了铃之后，象没有听到似的，在玩什么的还玩什么。我督促他们做好课前准备，然后在教室里巡视一圈，检查学生的书和 笔记本 是否放在桌子角上。大多数学生没有 课前预习 的习惯，我要求学生利用课前2分钟时间，回忆上节课的内容，久而久之，养成习惯。学生良好的习惯一旦形成，班主任的工作变得非常轻松，班级的管理非常顺心。 (2)抓发练习本：我注意到，好学生的本子、书都是干干净净，整整齐齐。后进生的书少封面，掉底子，本子就是几页破纸。我以前忽视了这一小小的现象，上课时把本子带进教室，放在讲台上，下课后转身就走。结果学生们蜂拥而上，把讲台围个结结实实，各人抢各人的本子。于是有的本子被撕破，有的掉在地上被踩脏。抢完了，一片狼籍的讲台上留下了许多碎纸片。现在，我决不许有这样的现象出现，练习本由值日生分给各组长，由组长发下去。学生在发本子时有个坏习惯：就是一边唱姓名一边把本甩过去，现在的本子质量差，往往在空中就散了架。这种情况也不允许，规定本子必须送到桌子上。这一要求讲几次是不够的，要经常讲，反复讲，直到学生的习惯养成为止。 (3)抓保持清洁：教室的清洁往往做得很干净，就是保持得不够。学生们瞎甩，要号召他们不乱扔废弃物，带头捡班上的垃圾，久而久之，养成习惯。 (4)实事求是地对学生提出他们力所能及，经过努力能够达得到要求： ①保持班上的清洁卫生，爱惜班上的公共财产，维护班上的组织纪律。 ②上课用心听讲，认真完成作业，培养良好的学习习惯。 ③勤奋地学习，为今后的人生打下一个坚实的基础。 ④讲文明，守纪律，做个品学兼优的好学生。 四、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。 后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友，及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值，同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，及时赞扬他们，及时使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。 这个学期的班主任工作，我也积累了一些经验，这些经验是我将来管理班级的财富。当然，我深感班主任工作责任重大，尚需不断地磨练提高。我希望能吸取到更多的班主任工作经验，把班主任工作做得更好。 优秀班主任工作内容总结(精选5篇)相关文章： ★ 优秀班主任工作总结精选5篇 ★ 2019优秀班主任工作总结范文5篇 ★ 2021优秀班主任工作总结精选范文十篇 ★ 班主任工作总结范文5篇 ★ 小学优秀班主任工作总结精选5篇 ★ 优秀班主任工作总结最新5篇精选 ★ 2020小学优秀班主任工作总结精选5篇 ★ 2020优秀班主任个人工作总结精选最新5篇 ★ 班主任工作总结2020精选优秀范文5篇 ★ 优秀班主任个人工作经验总结

1、每天清洁窗户和玻璃，保证诊所内外环境清洁整齐。2、负责诊所器械有效的洁洗消毒、并作好每天消毒登记和定期戊二醛更换。3、按照接待服务台的安排，引导病人到诊室。4、患者进入或者离开诊室时，必须要安排好患者，再去取或收拾医疗器械，绝不允许先做其它事情，再关照患者，让患者不知所措地等待。5、定期用管道清洗剂清洗负压管。6、定期收发换洗工作人员的工作服和治疗机上的布套。7、发现耐用器械损坏丢失应及时报告和提出初步处理意见，提交所长审核。8、每月月底，检查库存材料药品的有效期，对需要报废者应交出申请报告，由所长审核。9、在医生的指导下进行洁治，同时做好口腔卫生宣教工作。10、在医生的医嘱下拍摄x光照片，保证照片质量符合临床需要。11、在保证临床工作方便和高效的前提下，节约使用器材。经常观察口腔科内就诊病人，发现异常要立即报告当班医生，配合处理。扩展资料：口腔护士的口腔专科护理知识，由于过于专业，目前的高校护理教学中涉及较少，一名口腔护士的专业护理知识，一般是从投身口腔护理工作的那一天开始学起。口腔护士还需将理论与临床知识结合，理解、熟悉并牢记每项口腔治疗的流程，以确保自己能根据治疗进展，有序地将器械传送至医生手中。参考资料来源：百度百科-口腔护士

为防止或减轻洪水灾害,在汛期进行的防御洪水的工作,称防汛工作。主要工作内容包括：堤防、闸、坝等防洪工程的巡查防守,暴雨天气和洪水水情预报,蓄洪、泄洪、分洪、滞洪等防洪设施的调度运用,出现非常情况时采取临时应急措施,发现险情后的紧急抢护和洪灾抢救等。防汛工作分汛前准备、汛期工作和汛后检查总结三个阶段。汛前准备：①组织准备。建立健全防汛指挥系统和防汛抢险队伍。②建立健全水文、气象测报网点,搞好通信设施,以备汛期能及时测报、传递雨情、水情、河势、工情等。③料物准备。筹集、储备供防汛抢险用的物料。④城市防汛准备。在有堤防防护的大中城市,往往有输水、排水管道、输电线路、交通路口和排水沟等穿越堤防,及时封闭好,并做好防御准备,靠山区城镇要做好防山洪、泥石流的准备。⑤对防汛抢险队的骨干人员进行技术培训,以提高防汛抢险的技术水平。

班主任工作日志1、【2009年4月9日 第九周 星期四 晴 】◎主要活动（粗线条记载）1、进行四年级数学学科的教学活动.2、继续学习数学教材教法.◎收获反思（有重点提炼)设计教学法的根本点在于强调让儿童从事有目的的、自我负责的行动，因此克伯屈把设计教学法定义为“在社会环境中专心完成某一种活动”的方法，教师的作用在于指导和帮助学生通过有目的的目标、计划、履行和判断四个步骤进行学习。 ◎过程资料汇总设计教学法 设计教学法是杜威、克伯屈提出的以“有目的的活动”为基础，打破传统教学科目，实行大单元教学的教学方法，鼓励儿童自定目的、自顶步调的学习活动，培养他们的自主性。 设计教学法包括以下具体方法： （1）有目的的建造。让学生根据一定的目的建造一样东西，教师的作用是指导学生确定目的，督促其实行计划，帮助他们克服困难，并且对自己建造的成果和过程作出评价，得出明确的结论。 （2）有目的的欣赏。欣赏一种美好有趣的事物，教师应当介绍有益的和美的欣赏品，指导学生提高辩别能力，鼓励他们发表自己的欣赏见解，体味欣赏感情。 （3）有目的思考和解决问题，考察事物的所以然。教师要指导学生把大问题化成小问题，一步一步的解决；指导他们寻找参考书和资料，学会推理和验证的方法，培养儿童的反思能力。 （4）有目的的练习，巩固知识或技能。教师要指导儿童在兴趣基础上制定练习计划，努力认真学习，鼓励他们对自己的练习作出评价，改进经验。2、上午在特装现场办呆了很久，看他们登记、签单，好复杂，也许是因为我不熟悉流程的原因吧。有时候我也在问自己，我到底有没有准备好面对这一切，我还欠缺太多人们所谓的“精神”，而那种“精神”在职场中又是必不可少的。邹老师一直在说让我们坚持到最后，也许现在我们真的可能会失去些什么，但不容质疑的是，我们在这里学到了很多，那些，可能是别人给不了我们的。还有最重要的原因是，我不想对不起自己，对不起在乎我的人，我希望自己有始有终，而不是一个轻而易举就半途而废的人。也许我现在所做的一切在别人看来没有太多的意义，但我只是单纯地想在一段时期内做好那个时期该做的事，能让我无愧于心，仅此而已。3、尽最大的努力把拿下去的邀请函全部发出去了，有种小小的成就感。我希望自己在做任何一件事情的时候尽可能认真用心地去做，那样我才会觉得对得起自己和这件事情的本身。我并不认为发传单等类似的工作是属于“底层工作”，办公室那些所谓的“白领”都在做什么？其实大家做的都是小事，为什么一定要划个阶级出来？我突然发现，快乐其实十分简单，就比如说我在发邀请函，可能会碰到很多拒绝说不要或干脆不予理睬的人，但是，当我说完谢谢，有人开心地结果或也以谢谢回应的人，我就会觉得，在那一瞬间，所有的奇怪的感觉都不那么重要了。4、这个星期是我当班主任，才实习了两天我就已经受不了了．这帮小鬼太不听话了．本来是想学习管老师的方法，以正面表扬为主，哪知道这些人到了我们面前根本不吃这套。中午我跑去给他们打饭，结果在洗手的时候卢怡看到我就喊了起来：“金老师，今天江老师快被我们气哭了！”我一听忙说：“你知道她生气了还气她？”结果那家伙洒了我一脸的水跑掉了。走进教室果然看到英语老师在大发雷霆，并要求他们中午不准休息，统统读课文。中午便一直在折腾着教他们英语，一查，好多不会读，只得挨个教，我的午睡啊！下午的品德课让他们自己做作业，结果马上就翻天了，颜子墨、戴任敏在用纸杯做东西，还拿着纸杯在乱喊，搞得阙淑昕跑过来一遍一遍地报告：“老师，戴任敏又用那个东西在我耳朵旁边乱喊的！”最终，在屡劝不听的情况下，我没收了颜子墨的杯子，刚开始放在讲台上，他居然就要来抢回去，我只得把东西拿到办公室，结果他就一直坐着不动，嘟着嘴，一副气哄哄的样子。这时童以骋和伏明杭又在毫无顾忌地说话，我让伏明杭回到座位，结果她眼一瞪：“干吗啦！干吗啦！我发报纸！”我正想好好教训她一顿，那边何任帆又喊了起来：“老师，宋凌锋来舔我的脸的！恶心都恶心死了！”接着王怡琳还被舔哭了。我只得先跑过去把宋凌锋抓回座位，他一见我过去，马上整个人躺倒在地上跟一滩泥似的，好不容易把他拉回座位，我让他好好做作业，他就懒洋洋地说：“做完了！”“那去那边拿书看吧。”我说，谁知道我一转身他又跑掉了，真快气死我了！最终高燕忍不住了，摔书而起，在讲台上大吼一句：“你们这是上课还是下课？！”那帮人没啥反应，她继续喊：“都给我坐好！”她的脸铁青铁青的，那些小鬼终于安静了一些，我便让纪律委员钟程来扣星，这样总算安静了一点。可是那个童以骋还是在说话，钟程喊她名字她不管，我喊她名字她更是给了我好两个白眼。我便让钟程扣第6小组的星，只要她不停就一直扣，总算让她闭了嘴。可她在瞪了我们好一会之后，起身跑出了教室，我忙追了出去问她去干什么，都不跟老师说。她挥挥报纸说是还报纸，不行，不能这么纵容她，我就让她下课再去还，然后让她回教室，结果她是一脸的不情愿。记得那次上作文课时，别人都在写作文，她倒好，把笔一扔说：“我不要写作文！”然后不管我用什么办法她就是不理不睬也不写。后来跟其他实习老师一交流，都说她特别难管，一点也不听话，有时还要顶嘴。这么任性的孩子真是少见。原本打算晚托班之后把她叫到办公室问问她到底有什么不满意的都说出来，要不这孩子的逆反心理太严重了。虽然是学习委员，可也不能这么目空一切啊。哪知道一下课她就回家了，只好等明天。

岗位职责工作内容 岗位职责工作内容，在一个公司进行招聘之前都会编写招聘公告，这个时候就需要写下对招聘员工岗位的描述，有很多负责招聘的人都不知道员工岗位职责怎么写，以下是我整理的岗位职责工作内容，一起来看看吧。 岗位职责工作内容1 1、坚决服从公司统一指挥，认真的执行其工作指令，一切业务、管理行为向主管领导负责; 2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责; 3、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核; 4、根据公司的.营销政策，领导其销售工作，经常向总经理、副总经理汇报销售情况，与店经理、财会部门沟通、协调。 5、搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整营销策略，不断拓宽销售渠道，提高产品在市场上的占有率。 6、负责编制年季月度产品销售方针目标。并按时交计划与总公司、营业部、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。 7、全面调动销售人员的积极性，建立完善的业务网络，扩大市场的覆盖面与加大市场占有率，并经常保持上、平，下级联系，及时组织供货。 8、及时掌握有关产品和工作的`反馈信息，经常走访客户，切实组织将售后服务，解决各种有关问题，让用户满意。 9、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。 10、认真组织销售货币回笼工作，及时催收外欠款，保证资金周转，提高企业经济效益 11、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表; 12、负责营业部销售调度及运输工作。及时汇总编制商品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好各营业部联络工作，组织商品的运输、调配，完善发运过程的交接手续; 13、负责做好产品的售后服务工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉;按时完成公司领导交办的其他工作。 岗位职责工作内容2 岗位职责和工作内容的区别 岗位职责指一个工作岗位所要求需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，工作内容指一个工作岗位每日具体执行操作从事的项目；岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任，工作内容主要强调的是执行与操作的具体任务与事项；工作职责和工作内容其实也是相辅相成的，共同为一个职位服务。 工作职责指一个工作岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，它主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。包括根据岗位工种确定岗位职务范围；根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任；以及明确岗位环境和确定岗位任职资格；确定各个岗位之间的相互关系等。 工作内容是指一个工作岗位每日具体执行操作从事的项目。它主要强调的是执行与操作的具体任务与事项。包括根据工作岗位目标每日完成既定的工作任务及其数量；及为达成工作任务及其数量所进行的种种辅助性工作等。

培训学校校长智慧袋！一应俱全！运营、管理、招生、绩效考核、岗位职责、工作内容……整套全！不用东找西找这套足以

个人岗位工作内容描述 个人岗位工作内容描述，作为一个员工,工作一段时间之后,或者是开什么大会的时候,你的上级领导可能会要求你跟他简述一下你岗位工作内容。以下是个人岗位工作内容描述。 个人岗位工作内容描述1 工作职责： 1、接听、转接电话；接待来访人员。 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3、负责总经理办公室的清洁卫生。 4、做好会议纪要。 5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6、负责传真件的收发工作。 7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8、做好公司宣传专栏的组稿。 9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16、接受其他临时工作. 行政文员职位说明书岗位名称行政文员任职人所在部门企管部岗位定员 直接上级企管部经理主管签字执行日期应具备的条件和要求.一、学历：中专以上文化程度； 二、工作经验：有文件管理工作经验；三、应具备的知识：1、文秘知识；2、文件管理知识；3、会做账表；四、具有强烈的责任心与团队意识；工作内容及方法简述 一、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作；二、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；三、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的`接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理； 四、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；五、负责档案的借阅、复制和利用， 根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；六、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；七、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便； 八、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符；九、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制；十、完成部门经理临时交办的相关任务。责任一、对文件数据的准确性负责；二、对所保管的文件安全保密负责；对工作程序的执行效果负责。权利有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件 …… 行政前台文员工作职责 1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸； 2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯； 3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，XX公司。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门； 4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员； 5、负责收发管理报纸、信函； 6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗； 7、接受行政助理安排的.其它工作。 人事文员的工作就是协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。 个人岗位工作内容描述2 总经办岗位工作 职责 1、制定和实施公司总体战略和年度经营计划 a、领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境进行调整 b、组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 c、依据公司战略规划，制定公司年度经营管理计划，报行业集团审批 2、分解指标和对经营活动的监督检查 a、根据行业集团下达的年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织协调，授权各分管部门组织实施，确保年度经营指标的全面落实 b、负责召集办公会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现 c、依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题，召集经营管理专题决策会议，对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案，重大调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的变革等，报行业集团审批后组织实施 3、专题汇报 负责定期参加行业集团会议，对公司年度经营管理计划执行情况和重大经营管理项目的实施情况作出专题汇报，以确保公司各项工作得到行业集团的认可和支持 4、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 a、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 b、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 5、领导行政人事部、财务部、工程部、招商营运部、办公室等部门开展工作 a、领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策 b、领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务决策，审批重大财务支出 c、领导建立健全行政与后勤管理制度 6、主持公司日常经营工作 a、代表公司参加重大业务或其它重要活动 b、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 c、负责处理公司重大突发事件，并及时向行业集团汇报 7、根据工作需要，完成行业集团交待的其他工作 个人岗位工作内容描述3 个人工作职责描述怎么写 1、坚决服从总经理统一指挥，认真执行总经理或其他上级领导下达的工作指令。 2、严格执行公司规章制度，认真履行工作职责。 3、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项。 4、负责对员工进行心理沟通和思想教育，及时开导并帮助解决员工的各种心理问题、工作问题及生活问题。 5、负责员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作。 6、负责对公司各劳动岗位劳动力流动安排作出合理分析，确保工作岗位的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费。 7、负责监督公司各项制度的正常运行，并协助各部门班组解决各种问题。 8、负责并落实公司各劳动岗位的与绩效考核工作。 9、负责做好公司各劳动岗位员工劳动纪律管理工作、定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况。 个人工作职责怎么写 1 、负责制定技改工程的预算及可行性报告，并对技改工程中的工程用料、工程进度、工程质量进行监督考核。负责实施设备及管线的安装工程的对外承包。 2、负责新、改、扩建项目的组织实施。 3、负责组织对本单位引进的外包工程量及施工质量的跟踪监督和测量验收。 4、负责技术改造项目的申报及和上级主管单位的沟通、联络 5、主持全面工作，审批下属岗位人员的工作计划，对下属岗位人员工作绩效进行考核，督促基本工作职责的认真履行，对本单位的安全纪律负责，督促职工遵守安全纪律，负责二级安全教育，本单位的劳动纪律负责，督促职工遵守纪律负责本单位员工、员工代表参与职业健康安全事务的管理、协商与沟通。负责拟定本单位人员配置计划。 6、定期或不定期的向主管经理汇报工作情况，及时反馈各种相关信息，对主管经理负责； 7、组织相关人员做好工程的控制管理工作； 8、每月30日前，上报上月工作总结，并按时填写、上报月度目标计划表。

小编相信淘宝运营是每位卖家都想做好的，但是很多的淘宝新手在刚接触的时候肯定不知道该怎么办，下面小编就来分享一下淘宝新手怎样可以做好淘宝运营。 小编根据运营的职业发展轨迹，将其分成几个阶段： 新手→合格(会操作)，称谓运营助理，或者是初级推广，会操作基本后台; 合格→骨干(会推广)，称谓推广专员，1、流量优化，2、单品打爆款，3、活动策划; 骨干→主管(会运营)，称谓运营/店长，1、选品策划，2、运营节奏，3、活动计划，4、执行计划; 主管→项目经理(接项目)，称谓运营总监，基本接项目做，不会一线实操了，实操下面有人了; 这4个阶段，都需要学什么?典型的工作有哪些?每天的工作内容都是哪些?考核晋升的机制又是什么?小编给出以下建议： 如果你是客服、你刚入淘宝，不知道淘宝如何来学，如果系统来学，以下内容可以帮到你; 如果你是推广，你会操作直通车很牛逼了，你觉得你遇到瓶颈了，可以参考下面的内容 如果你是运营，还在犹豫创业还是继续做淘宝拿工资，看到里面的内容，有建议，可以留言，好的文章支持各位拍砖修正，无分享不电商第一阶段： 岗位：运营助理/店长助理 时间 :1个月 关键词:会操作后台 阶段: 新手合格(会操作)【学习内容】 淘宝规则 天猫规则 搜索入口 ——自然搜索(默认、人气、销量)， 付费入口：直通车、钻展、淘客(辨别淘客链接) 活动入口：官方活动入口，第三方活动入口 找词方法——数据魔方，下拉词，http://top.taobao.com 优化标题——教程一大把，派代，淘宝大学，哪里都有 明星款知识——你店铺的明星款(俗称爆款)知识 xmind软件使用——很简单，自学 ps软件入门使用——PhotoshopCS5视频教程 生意参谋 ——天猫店铺会自动跳转到生意参谋 数据魔方——行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询 淘宝指数——关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等等 看店宝——看店宝官网_淘宝店铺和天猫商城商品经营数据查询分析免费淘宝卖家工具，竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询 生e经 ——搜生e经 店铺装修：自定义装修【学习入口】 天猫培训 淘宝大学 派代网——派代网 – 做电商上派代 学完这些内容应该可以做以下工作了【 典型工作】 基础推广 ——修改标题，优化上下架 基础装修 ——自定义装修、发布关联产品、店招修改(美工不是随时等着你来用的，基础要会) 基础客服 ——售前咨询、售后处理 竞争对手分析——竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪 后台操作与管理——发布宝贝、上下架宝贝等等 数据软件使用 ——量子、生意参谋、江湖策、数据魔方、看店宝、生e经【行动领域】 优化标题标题 ，上下架调整 套餐设置(促销管理) 、修改商品价格、店铺促销 记录店铺数据 ——全店数据丶单品数据 售前咨询 ——售前销售 售后处理——退换货，申请退款处理、评解释(天猫b店)、修改中差评(淘宝c店) 整理对手详情页文案逻辑 ——优秀作品逻辑用xmind脑图写下来，第一二三四屏分别推什么卖点 创意主图收集 ——收集点击率高的图、点击率5%跟点击率1%，同样的关键词，流量差5倍哦，亲 行业标杆对手跟踪——最好的老师，不是讲课的，而是你的对手 数据软件使用 ——量子、生意参谋、江湖策、数据魔方、看店宝、生e经【晋升考核】1、爆款页策划——xmind脑图呈现 ， 爆款视觉落地布置计划2、爆款主图设计——参考图素材整理3、爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在，能提供解决方案4、店铺自定义装修 ——自定义装修，基础装修5、竞争对手数据跟踪报表 ：对手爆款流量、销量监控，寻找暴起原因(淘客打爆款、直通车打爆款?) 如果以上5项能完成，老六恭喜你可以晋升为推广专员，请学下一个阶段的内容 如果以上内容不知道哪里学起，参考以下入口，然后把以上的内容关键词放到以下入口查询教程【学习入口】 天猫培训 淘宝大学 派代网——派代网 – 做电商上派代【工作常用入口】 淘宝软件购买入口 装修模板购买入口 淘宝热门词查找 淘宝指数第二阶段 岗位：推广专员 时间 :2个月 关键词:1丶流量优化2丶单品打爆3丶活动策划 阶段: 合格骨干(会推广)【学习内容】 视觉进阶(海报、字体) ——方便指导美工 单品打造爆款计划——制定计划 直通车基础推广 ——制定计划，添加关键词，搞懂直通车数据意义 直通车进阶推广——直通车计划优化，搞懂什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱 淘宝客操作 ——后台操作，整理淘宝客，能分辨流氓淘客，上海奇泰、苹果圆圆，51返利等等 淘宝客招募 ——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定 聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位，预热期、展现天数等等(新开天猫3个月不能上聚划算) 官方活动报名与策划——双11,618年中大促，38手机节、淘金币、天天特价 第三方活动报名与策划——折800，卷皮等等 店铺活动策划 ——主题活动，店庆，中秋聚惠等主题策划 手机端活动策划——手机端有流量，低转化?是我们不够用心? 手机端视觉策划 ——区别与pc端的设计理念，参考小米官方、锤子手机官网产品介绍你就懂了 数据化诊断单品 ——诊断单品哪里出了问题，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内【学习入口】 站酷——站酷 (ZCOOL) 花瓣——花瓣网_发现、采集你喜欢的一切 参考数据： 《数据化管理》 《广告人笔记》叶茂中 《决战大数据》【 典型工作】 标题优化 ——基本功 上下架优化——基本功，只要淘宝搜索才有上下架权重，天猫搜索没有上下架时间权重，京东也没有 直通车投放与优化——主力工作了，一个花钱又要帮老板省钱的工作 淘宝客管理与招募 ——不可或缺的流量入口之一 官方活动策划与报名——单会直通车没用的，还要学会策划活动跟执行 第三方活动策划与报名——单会直通车没用的，有些类目就是靠第三方活动打爆款，卡主类目入口的 店铺主题活动策划与报名 创意详情页收集 创意主图收集 创意活动页收集 手机端流量优化 手机端视觉优化【行动领域】 海报素材收集与整理分享——方便与美工沟通丶提高沟通效率 爆款打造策划与执行 直通车投放与优化 淘宝客管理与招募 创意直通车推广图收集 创意淘客案例收集 聚划算报名与策划 官方活动报名与策划 第三方活动报名与策划 店铺活动策划 手机端流量优化 手机端视觉优化 数据诊断单品问题【考核晋升】 爆款30天销量规划 广告预算费用 数据诊断单品制定解决方案 活动方案设计与执行第三阶段 岗位：运营/店长 时间 :6个月 关键词:1、选品策划2、运营节奏3、活动计划4、执行计划 阶段: 合格骨干(会推广)【学习内容】 全店运营计划 ——主推款、利润款，形象款、活动款规划，目标销售额计划 知识点总结 ——总结知识带下面的同事，学会运营，学会布道，你教会别人，不会抢你饭碗的 数据诊断店铺制定解决方案——每天早上开晨会知道昨天销售哪里出问题，制定解决问题方案 全店运营节奏 ——双11预热、测款预热、新爆款策划节点等等 钻展基础推广——钻展800w卖家，就1w卖家才在开，是上聚划算拉流量的一种补充 钻展进阶推广 ——钻展没有一部车，烧不出来技巧的 创意钻展图打造 ——好的钻展图，单次点击费用会变得很低 直通车找款 ——寻找潜力款 销量找款 ——寻找引流款 生e经选款 ——寻找搜索引擎喜好的款【 典型工作】 店铺规划 选款打造爆款 数据诊断店铺制定解决方案 月度运营计划与实施 季度运营计划与实施 年度运营计划与实施 爆款打造计划与实施 年度店铺主题活动策划与实施 分销招募(如果你是品牌商) 管理与培训 双11大促方案 618年中大促方案【行动领域】 找款 运营计划制定与执行 每日数据诊断制定解决方案 晨会组织与监督团队工作 分销招募 (前提你是品牌商、你已经有品牌号召力，无则不需要做) 分销管理 (前提你是品牌商、你已经有品牌号召力，无则不需要做) 分销kpi考核(前提你是品牌商、你已经有品牌号召力，无则不需要做) 分销培训 (前提你是品牌商、你已经有品牌号召力，无则不需要做)【晋升考核】1、群爆款销量规划2、店铺年销售额规划3、月度运营计划表4、月度丶季度丶年度运营广告计划表5、分销招募书6、分销培训脑图规划7、官方大促方案设计(双11)

观察了解幼儿，依据国家有关规定，结合本班幼儿的发展水平和兴趣需要，制订和执行教育工作计划，合理安排幼儿一日生活；创设良好的教育环境，合理组织教育内容，提供丰富的玩具和游戏材料，开展适宜的教育活动等。幼儿园班主任岗位职责：1、负责独立管理班级.组织教学.维护环境和物品，确保有序.优质；2、承担相应班型孩子的主要学科和品格习惯的教学，高质量完成教养教学目标；3、与幼儿家长沟通，为家长提供高品质的服务与教养指导，实现家园联合教育。

班主任可以说是整个班级的领导者，肩上的责任是十分钟重大的，需要引领孩子们认真学历，培养孩子们的兴趣和爱国情怀等，下面是班主任的五大基本职责和其他相关内容，一起来了解一下吧。 班主任的五大职责 1、调查研究学生的情况 了解学生的家庭情况，思想品德情况，学习情况，身体情况，以及个性心理特点、兴趣特长，做好家访工作。了解班级组织，骨干队伍的组织情况和思想状况，并经常掌握发展动态。 2、组织管理班集体 班主任要依据教育方针、教育任务和学生实际情况制定本班集体建设的目标，建立班级常规，培养良好的班风，搞好班主任的日常组织管理工作。组织每周一次的班会课；组织学生参加全校、年级的活动；督促学生按时到位上好体育课、选修课及各类活动课，了解学生的学习情况和问题；了解学生的思想动态和心理特点、兴趣特长等。 3、教育指导学生全面发展 为提高学生的思想道德素质、科学文化素质、身体和心理素质打下良好的基础。教育学生热爱祖国，逐步树立为人民服务的思想和为四化建设而奋斗的志向；教育学生努力完成学习任务，帮助学生明确学习目的、端正学习态度，掌握科学的学习方法，不断提高学习成绩；教育组织、指导学生参加学校规定的各种劳动、军训、社会等实践活动等。 4、协调各方面教育力量，沟通各种渠道 班主任要负责联系和组织科任教师商讨本班的教育工作，协调各种活动和课业负担。联系本班家长和社会有关方面的支持、配合，共同做好学生的教育工作。 5、订好班主任计划 检查计划执行情况，做好总结工作。班主任计划要以教育方针为指导，贯彻学校教育工作的计划和要求，要符合本班的实际情况和特点，要全面、具体、突出重点。班主任要定期检查班主任工作计划的实施情况及其它教育力量执行计划情况，通过检查发现问题，及时加以调控。 班主任的主要工作内容 1、开学时间制定工作计划，学期结束写好工作总结或经验介绍。 2、做好班级学生情况分析，保证家访率100%。 3、排好座位，安排好每天值日生。 4、竞选好班级干部，积极向学校推荐优秀学生。 5、抓好学生日常行为规范教育，培养学生良好行为习惯。 6、抓好学生卫生习惯，保护视力。 7、组建好班干部队伍；关心每个学生的成长，每两周进行一次班干部会议。 8、与任课教师加强沟通，做好学生成长材料收集，写好成长记录袋。 9、做好每天的清扫工作、保洁工作及教室卫生工作。 10、每周组织好主题班会课，形式多样并作好记录。 11、配合每阶段中心工作，出好每一期的黑板报。 12、积极配合大队部，开展多方面活动，学校举办的活动，要发动学生积极参与。 13、经常与家长联系，并做好记录。 14、抓好后进生转化工作，不让任何一位同学掉队，善于发现后进生的每一点进步并及时表扬，帮助其树立信心。 15、准时参加每次的班主任会议及每次班主任培训活动。 16、学期结束写好学生评语。

药企产品销售：1.厂家自己组建销售队伍开发市场、销售 2.招商，借助代理商的网络渠道销售 药厂---医药公司--终端

　　小学老师的工作看起来不像中学老师的工作那么辛苦，但其实也不乏繁琐，同时这份工作也非常的重要。下面是由我为大家整理的“小学班主任工作职责和工作内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　小学班主任工作职责和工作内容【一】 　　一、能根据学校工作计划和班级实际情况制定学期工作计划，并能根据工作计划独立开展班级管理教育工作。 　　二、关注每一个学生的发展，尊重学生的人格。坚持正面教育，严禁体罚或变相体罚学生。做好学生的个别教育工作，从每个学生的个性特点和具体情况出发，因势利导。尤其要做好特殊学生的教育、转化工作。 　　三、重视学生的思想道德和行为规范教育，教育学生遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，逐渐养成学生的文明习惯。 　　四、注重培养学生的主人翁精神，让学生人人有岗位，人人有事做，使学生学会关心，学会做事，学会合作。培养和建设好班集体。指导班委会、少先队中队委的工作，培养好学生干部，发挥班队干部的模范作用，提高学生自理能力，把班级建设成团结友爱、奋发向上的集体。 　　五、做到班队课、晨会课专课专用，有计划，有组织，有内容，有实效，并做好记录工作。 　　六、重视激发学生的学习兴趣，培养学生良好的学习习惯，教育学生课前做好预习及学习用品的准备工作，上课认真听讲、积极思考，课后认真作业。 　　七、能与任课教师密切联系，共同商讨本班的教育、教学工作，交流学生思想表现状况，互通信息，协调各种活动和学生的课业负担。 　　八、关心学生身心健康，帮助学生树立“健康第一”的思想，协助学校贯彻实施《体育卫生工作条例》，教育学生坚持体育锻炼，上好体育课和“两操一锻炼”，并对学生进行健康教育，养成良好的生活习惯、卫生习惯和健康的心理素质。 　　九、重视班容班貌布置工作，有条件的班级设生物角、图书角等，做到清洁、整齐、美观，营造积极向上的学习氛围。 　　十、搞好班级常规性管理工作，建立班级常规，对学生进行常规训练和礼仪训练，带领班级学生积极开展“争创先进班集体”活动。 　　十一、做好班级学生管理材料的填写工作（班主任工作手册、、学籍表、学生成长脚印等），填写完整，及时上交。 　　十二、做好本班学生每学期的德育考核，思想品德评定，写好每学期学生的操行评定和学生有关奖惩等工作。 　　十三、重视学校和家庭的联系，定期和家长取得联系，礼貌、热情接待学生家长，尊重依靠家长共同教育学生。每学期家访面不少于x%，并做好记录。 　　十四、加强对学生进行法制安全教育。安全警钟要长鸣，找隐患，保安全，及时记录、汇报。每次活动要精心组织、周密安排，确保人身安全。对学生加强乘车、交通安全教育，中、晚送队要认真组织，到岗到位。 　　十五、引导组织学生积极参加校、区、市组织的各级各类竞赛、文体活动，并力求在这些活动中取得良好成绩。 　　十六、教育学生爱护公物，爱护校产，做好校产的借、护、还工作。 　　十七、积极参加德育工作研究，重视理论学习，不断总结经验，每学期撰写一篇德育论文或经验总结。 　　小学班主任工作职责和工作内容【二】 　　1、全面了解学生和掌握学生情况，对每一位学生的学习情况、家庭情况、健康水平、兴趣爱好、心理特征都做到心中有数。 　　2、班主任既要负责对本班学生的管理，又要负责督促协调科任教师全面关心学生的学习，指导学生完成学习任务，共同完成教育教学任务。 　　3、制定班级工作计划，明确班级管理目标，建立班级常规，抓好班级文化建设，把班级建设成学生美好的精神家园。 　　4、认真做好班干部的选拔工作，注重培养班级骨干和班干部，充分调动班干部的工作积极性，努力创设学生自主学习、自主管理、自我发展、共同成长的教育环境。 　　5、热爱学生，尊重学生，严格要求学生。认真做好学生教育工作，引导学生明辨是非、善恶、美丑，树立社会主义荣辱观引导学生明确学习目的，端正生活态度；经常督促和指导学生自觉遵守中小学生守则、日常行为规范，引导学生养成良好的行为习惯。尊重学生的人格和自尊心，耐心帮助、热情关注每一位学生，做学生的知心朋友。切实抓好学困生的思想转化、心理咨询、心理辅导工作。严禁挖苦、讽刺、训斥、体罚、变相体罚学生，对有过失的学生要理解、宽容，态度要和蔼，做到表扬尽量当众，批评尽量个别，与学生建立平等、和谐的师生关系。 　　6、切实抓好班级日常管理。认真组织学生做好清洁区的打扫和保洁工作，教育学生养成良好的卫生习惯。按学校要求布置好班容，做到有班训、队角、图书角、学习安全公约、班级制度，设置一些促进学生整体素质提高的园地，营造良好的班级文化氛围。组织好课间操、路队、班队会、学校集会、大扫除等，且都必须按时到场。 　　7、组织开展社会实践、课外活动、卫生保健等各种教育活动，做好学生的思想工作。在活动中面向全体学生，培养学生的创新精神、团队精神，增强学生的集体荣誉感和凝聚力。 　　8、加强安全教育，增强学生的自护意识和能力。教育学生注意安全，如不到危险地方玩耍、不玩危险玩具、不做危险游戏、不玩火、不私自游泳、防触电、不高空抛物等。外出活动制定详细的安全预案。未经学校允许，不得将学生带出校外活动。 　　9、每月至少召开一次以上主题班队会和办好一期主题黑板报，要求目的明确、针对性强、主题突出、准备充分、形式多样。围绕每月主题开展形式多样的中队活动，增强少先队（共青团）组织的凝聚力和战斗力。 　　10、按质按量上好品生课、队会课、班会课、心理健康教育课，抓好每天的晨会，民主小结，指导学生看电视、听广播、文明上网等，建立良好的班级工作运行机制，维护班级良好的教育和生活秩序，努力营造互助友爱、民主和谐、健康向上的集体氛围，形成有特色的充满活力的班级和队文化。 　　11、教育学生爱护学校财产，爱护花草树木，不践踏，不采摘，放学前关好门、窗、灯，切断电源。如发现学生有损坏公物现象，及时调查缘由，教育学生主动赔偿。 　　12、对学生进行必要的生活常识培训，如怎样讲究个人卫生、关水龙头、关门窗等。 　　13、及时发现安全隐患，妥善处理突发事件。如果学生受伤或突发性疾病，班主任必须先把学生护送医院治疗，并及时与学生家长取得联系。重大事件及时向学校政教处或分管领导汇报。 　　14、坚持“晨检制”、“点名制”和“清堂制”。早晨和下午学生到校后，询问学生到校情况，经清点如发现学生未到，应及时与家长取得联系，并问清情况。放学之前，清点学生人数，并督促学生按时回家。放学时坚持做到清堂，按时放学，组织学生站好路队，并有秩序地将学生护送到指定的地点，不得推迟放学或将学生留校。检查教室里、校园内是否有学生逗留。 　　15、着眼学校教育的整体，协调班级教育教学工作，经常与科任教师取得联系，全方位了解学生，不断增强教育的针对性和实效性。 　　16、负责学校与家庭的沟通，组织好家校联系工作，定期召开家长会，协调科任教师进行有实效的家访，每学期至少要对学生进行一次家访，通过实地走访、电话交流、网络交流等，及时向家长反映学生在校的表现，了解学生在家里的有关情况。要做好学困生、留守生、特殊家庭学生的家访工作，并做到家访前有计划、有准备，家访时有微笑、有沟通，家访后有反馈记录、有效果。 　　17、组织好每学期一次的家长开放周和家长会，积极邀请家长参加学校组织的各类家校联系活动。接待家长要热情，举止要得体，措辞要得当，不得挖苦、讽刺和训斥家长。 　　18、准时参加班主任工作例会和业务培训，不得无故缺席、请假，不得迟到或早退。学习期间遵守纪律，关闭通讯工具，认真做好学习笔记。 　　19、加强文化业务的学习，积极开展课题研究和撰写教育论文、教育反思、教育个案等，努力提高班级工作的管理能力和水平。 　　20、负责做好学生的.综合素质评价工作，客观公正地对待每一名学生。指导和填写班务日志、队活动记录本、好人好事登记簿、学籍档案、学生素质教育报告单等。 　　小学班主任工作职责和工作内容【三】 　　1.每学期制定好班主任工作计划，检查并执行，做好总结工作；了解和掌握本班学生的家庭、思想品德、生活和身体情况，以及个性心理特点、兴趣特长；了解班级、队干部的思想状况，并经常掌握他们的发展动态。 　　2.依据《小学德育纲要》和学生实际情况制定本班集体建设的目标，运用多种形式向学生进行思想道德品质教育，建立班级常规管理机制和班级目标，培养良好的班风和学风，教育学生遵守《小学生日常行为规范》。在班级中建立班级管理岗位，培养学生自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的能力，为提高学生的思想道德素质、科学文化素质、身体心理素质打下良好的基础。 　　3.帮助学生明确学习目的、端正学习态度，掌握科学的学习方法，不断提高学习成绩，较好地完成学习任务。 　　4.搞好日常组织管理工作：认真组织学生参加每周一的升旗仪式，做到纪律严明、秩序井然；组织并督促学生积极参加校、年级的社团活动，每班至少有百分之xx——百分之xx的学生参加学校各种社团活动，每位学生参加一项自己最喜欢的社团活动。为本班学生认真写评语，负责填写本班学生的学籍；根据多元评价理念，组织学生开展各项评比工作，填写好学生素质报告单，安排好学生的假期生活。 　　5.根据学生的实际生活，定期开展少先队活动；指导并帮助学生组织丰富多彩的校内外文体活动、科技活动、公益活动和社会实践活动。 　　6.加强学生的安全教育，及时处理班内突发事件。培养学生良好的卫生习惯，协助学校贯彻体育与卫生工作条例。教育学生注意个人卫生保护环境，不吃零食，不乱丢乱抛生活垃圾。课间开展正当有益的活动，不追逐不打闹。做好教室及卫生包干区的整洁工作（教室没有垃圾，地面无尘土，包干区无垃圾）。 　　7.做好班级的文化设计与布置。组织学生开展各种评比活动，让每个学生在活动中接受教育；做好班级的文化布置，定期更换板报。给学生一个清新的学习环境。 　　8.协调教育力量，沟通各种渠道。定期做好学生家访工作，关注班级中的弱势群体，关心他们的学习与生活。在班级中成立家长委员会，召开家长会，通过校信通、班级网站等形式，加大与家长沟通的力度，展示班级文化活动以及学生的个性特长，构筑教育网络，共同做好学生的教育工作。 　　9.经常与本班其他学科教师互通班级管理情况，共同商讨本班的教育工作。协调各门学科的作业量，掌握并调整学生的课业负担，采取恰当措施，因材施教，共同教育好学生。 　　10.做好班级财产的管理工作。教育学生爱护公物，节约能源。 　　小学班主任工作职责和工作内容【四】 　　 1.抓好思想品德教育 　　对学生进行思想品德教育是班主任工作的重点。加强对学生的思想品德教育，是培养社会主义事业的建设者和接班久的需要。班主任的地位及其所肩负的责任决定了班主任是进行思想品德教育的主力军。小学班主任应站在国家的高度，以对民族未来高度负责的精神，从本班学生的实际出发，通过学生的学习、劳动、游戏、生活等各个方面，运用各种教育途径和方法，系统地、深入细致地抓好思想品德教育工作，为学生一生的思想品德发展打下良好的基础。 　 　2.教育学生掌握好科学文化基础知识 　　学习是小学生的主要任务。教育学生掌握好科学文化基础知识，提高学习质量是班主任的重要职责。为了使学生学好功课，提高学习质量，班主任要教育学生明确学习目的，提高学习自觉力；端正学习态度，增强学习责任心；激发学习兴趣，调动学习的积极性；培养刻苦学习的意志，养成良好的学习习惯；指导学习方法，交流学习经验，提高文化水平。班主任还要经常与科任教师联系，协调各科任教师之间的关系，共同教好学生。 　　 3.关心学生身体健康 　　班主任对学生全面负责，不仅要关心学生的思想品德和学习，而且要关心他们的身体健康，指导他们有规律地生活。班主任要指导学生制定一个合理的作息制度，安排好学习、游戏、休息的时间；要组织他们开展体育锻炼，养成每天锻炼一小时的习惯；要教育他们爱清洁、讲卫生，注意保护视力，饮食定时定量，不挑食，从小养成良好的卫生习惯；要与校卫生室配合，进行防病教育和采取必要的防病措施；在季节变化时，要特别注意学生的身体健康状况。

电商客服工作内容如下：1、通过淘宝旺旺接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答。4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。电商客服的岗位要求1、电子商务、市场营销、工商管理、中文或园艺相关专业。2、一年以上淘宝客服或其它电商平台客服经验优先。3、有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识。4、具有良好的沟通能力和团队协作能力，较好的文字表达能力，熟练使用办公软件。5、工作时间：六天制八小时。

问题一：客服主要是做什么工作？ 不同的公司， 不同的工作内容，如果是售后的客服，就是帮助用户解决产品出现的一些问题， 有些是用户没有仔细看说明书，产生的错误操作，有些是可以很轻松的为用户解答，当遇到，一个用户多次来电，而没有得到解决，就升级为投诉，就要有技巧性，在解决问题的同时，把用户来势汹汹的火气熄灭，如果能够达到用户满意，那你就更优秀了。要是业务性客服，接电话，是用户上门要求什么服务，你负责记录，预订，设置，回访，等等。如果想做客服，要能够有耐心，有压力是正常的，接到态度不好，或者是上来就骂的用户也是有的。你要把业务知识理解透澈，为用户解决问题也就得新用手。其他的也没什么了， 在哪一行，不都是要认真，要有责任罚，这些啊，都是必备的。 问题二：淘宝客服的具体工作内容有些什么 什么意思，当淘宝客服吗 问题三：中通客服的工作内容是什么 客服就是与客户交流的工作人员，解答客户的疑问，有的也接受客户的投诉，总的来说是很烦人的职业，要有很好场耐心和忍耐力，并且要能很好的交流。一般以电话为交流媒介。 问题四：客服工作具体是干什么的 客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾客咨询帮顾客解答疑惑），或者指承担客户服务工作的机构。 比如:游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。 不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。 总的来说他们的服务都包含以下几个方面： 1、意见处理； 2、资料管理； 3、技术支持； 4、内部合作； 5、顾客需求分析。 问题五：客服的工作内容是什么？ 5分 客户服务（Customer Service）是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本――服务组合中的客户界面的所有要素。 客户服务的定义： 广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。） 问题六：快递客服的工作主要干什么 接订单，售后服务，接投诉电话，录入快递订单 问题七：淘宝客服主要做什么，工作内容是什么 不造你说的是淘宝的，还是店家的！如果是淘宝的那么就是小二了，如果是店家的那具体其实要看店家给你安排什么工作。有些客服是单纯的客服，分为售前与售后的。有一些是两个一体的售前售后都会处理，但是有一些店家的客服还会处理一些销售的事务！大致的说一下客服的工作就是：通过阿里旺旺跟买家聊天，引导买家下单或者回答买家所提出的一系列的问题！也就是网络导购！ 问题八：客服的这个岗位到底是做什么工作的？ 客服故名思意，就是客服服务，一般是负责解答客户的疑虑和问题。 可能有些公司会将客户的职能延伸化，附带有一些销售的职能。 如果你想应聘此类岗位，可以详细阅读下企业的岗位介绍或咨询下企业负责招聘的HR。 问题九：10086客服主要职责是什么？ 为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动通信公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与移动通信有关的知识，对中国移动通信公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。 问题十：客服专员的工作职责是什么 接电话、处理客户的问题和投诉、销售或推荐新老客户使用自己的产品或服务。

1、数据分析详细化：必要分析商号的数据。好比说流量清晰，转换环境，付费环境等，依据这些数据来鉴定你商号那边有成就，那边必要改良的，那边是必要继承坚持的。2、宝贝优化，标题优化：对于那些几个人十几个人的小团队来说，标题优化就是运营的一个重点之一，而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作。3、引流推广：引流是小团队的运营必须要做到，他不但要策划好如何去引流，而且要自己亲自去实践如何引流。4、分析竞争对手：首选要明白哪些宝贝和店铺是我们的竞争对手，然后去研究他们是如何引流的，他们店铺每天的成交情况，比如我们和他都是开了车，我就要分析好每天直通车花费大概是多少。5、和美工沟通好：这一点很重要的，美工和客服一定要归运营管，不能让他独立，这一点很重要， 如果你是做运营的，事先要和老板说好， 美工完全归你管。6、营销策划，资源整合：优化仅仅是一个方面，很多时候营销和资源的整合比优化更重要，所以你需要规划好每一个月做几次营销。7、具体的各项淘宝操作流程：这里小团队的运营不再是一个指挥员了，他要做到都是需要具体执行的，除了策划好外，都要自己去执行，所以，淘宝的各项流程不仅仅是要懂，而且要精并要非常的熟练。

建筑工程实习报告一 前言生产实习是建筑工程专业教学计划中必不可少的实践教学环节，它是所学理论知识与工程实践的统一。在实习过程中，我以施工员的身份深入到建筑施工单位，以一个高层住宅小区为实习场所，在项目部技术室主任的指导下，参加参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习，学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法，学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准，学习施工过程中对技术的处理方法。顺利完成了60天的实习任务。同时，也为大学毕业后从事工程时间打下良好基础。二、实况习概 实习地点在东湖高新技术开发区大学园路1号武汉万科城市花园07期参加施工实习，遵守实习单位和学校的安全规章制度，出勤率高，积极向工人师傅请教，善于发现问题，并运用所学的理论知识，在工地技术员的帮助下解决问题。对测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解，同时对部分工程进行实践操作。实习期间完成了实习任务，达到了实习目的。三、工程概况1. 本工程建设单位：武汉万科房地产有限公司项目名称：武汉万科城市花园07期子项名称：上东8区1、2号楼2. 建设地点：东湖高新技术开发区大学园路1号3. 主要功能：住宅4. 上东8区规模：由地上1号楼，2号楼两栋住宅组成。其中1号楼由一段（18层）和二段（9层）、三段（6层）、四段（9层）共4段住宅联接成一体组成。2号楼为单栋18层点式高层住宅。上东8区总建筑面积： 21780.1M2（未含架空层建筑面积96.42M2）其中： 1号楼建筑面积： 15203.15M2（未含架空层建筑面积96.42M2） 2号楼建筑面积： 6576.93M2（未含架空层建筑面积91.48M2）建筑高度： 51.6M5. 本子项工程建筑为框架剪力墙结构形式。工程设计等级为一级，主体结构合理性使用年限为50年。6. 建筑按6度地震烈度设防，耐火等级为二级，屋面多层部分防水按Ⅲ级，高层部分防水按Ⅱ级设计。四、基本说明1. 本工程的建筑定位坐标及室内外高差、室内±0.000相当于绝对标高28.300M。2. 本施工图除标高及总平面定位尺寸以米为单位外，其余尺寸均以毫米为单位。3. 施工图中标高除特殊说明外，均以建筑标高。4. 本施工图中建筑室外标高为设计标高，室内外具体高差以总施图纸为准，墙体外装需落地。本工程按规范要求惊醒无障碍设计，无障碍设计范围包括：区内道路、住宅入口、通道、电梯及电梯厅。本工程无障碍住房套型已在大一期中总体设置。五、具体参加工作一、测量工程施工测量是直接为工程施工服务的，其成果不仅是进行施工及施工检查的一条准绳，而且还是验证竣工工程的位置、标高和相互间关系尺寸是否符合设计要求的重要依据。楼层放线：由于楼层高，我们是用线坠和经纬仪配合使用来放楼层轴线的。从上一层向下一层垂吊，在吊线洞上打上点，在用经纬仪检查点的方正度，在用经纬仪打上控制线弹线点，其他的轴线均以中间十字控制点作为参考轴线，用钢尺量出并用墨线弹出。再按平面图上墙的尺寸用钢尺量出来并用墨线弹上。抄水平：1、结构50线： 为了控制浇混凝土的厚度，先从一楼外墙上50线用钢尺量上来，画到剪力墙柱筋上，再用水准仪把50点抄到所有的剪力墙上，每个剪力墙上用油漆画一个点。2、建筑1米线 建筑1米线，就是地平做好后，地面到线的距离是1米。先从楼下用钢尺量2.800M在剪力墙上画上点，因为都是剪力墙，用水平仪不方便抄到所有的1米线，先用水准仪把能抄到的全打上点，在用水平管把没抄到的点全抄上，在用墨线弹上。二、现场检查： 现场有很多问题需要统计，如胀摸的柱子被凿过的地方纪录下来，检查砌体的垂直度和灰缝的沙浆饱满度。植筋过长的地方要纪录下来。检查灰饼的方正度。监督钢筋工扎钢筋、木工支模板、混凝土工浇混凝土、瓦工砌墙、钉钢丝网、灰饼的方正度和管理现场文明施工做到及时清理。六、文明施工1. 临设布置：临时建筑物、构筑物包括办公用房、宿舍、食堂、卫生间及化粪池、水池皆用砖砌，要求稳固、安全、整洁，并满足消防要求，集体宿舍位于场地内东面，与作业区隔离，人均床铺面积不小于2平方米，适当分隔，防潮。通风。采光性能良好。按规定架设用电线路，严禁任意拉线接电，严禁使用电炉和明火烧煮食物。2. 成品、半成品、原材堆放： 严格按施工组织设计中的平面布置图划定的位置堆放成品、半成品和愿材料，所有材料应堆放整齐。3. 现场场地和道路场内道路要平整、坚实、畅通。主要场地应全部硬底化，并设置相应的安全防护设施和安全标志。施工现场内有完善的排水措施，不允许有积水存在。4. 运输车辆：(1)、运输车辆必须冲洗干净后才能离场上路行使。(2)、装运建筑材料、土石方。建筑垃圾及工程渣土的车辆，应采取有效措施，保证行使途中不污染道路和环境。5. 现场卫生管理(1)、明确施工现场各区域的卫生责任人。(2)、食堂必须申领卫生许可证，并应符合卫生标准，生、熟食操作应分开，熟食操作时应有防蝇间或防蝇罩。禁止使用食用塑料制品作熟食容器，炊事员和茶水工需持有效的健康证明上岗。(3)、施工现场应设置卫生间）并有水源供冲洗，同时设简易化粪池或集粪池，加盖并定期喷药，每日有专人负责清洁。(4)、设置足够的垃圾池和垃圾桶，定期搞好环境卫生、清理垃圾，施药除“四害”。(5)、建筑垃圾必须集中堆放并及时清运。做到工完场清。（6）、工地应设茶水亭和茶水桶，做到有盖、加锁和有标志。(7)、夏季施工应有防暑降温措施。(8)、配备保健药箱，购置必要的急救、保健药品。6. 现场安全、保卫：(1)、建立健全安全、保卫制度，落实治安、防火。计划生育管理责任人。(2)、施工现场配备专职保卫人员，昼夜值班，做好进入施工现场人员的登记手续，防止外来人员随便进入施工现场。施工现场的车辆必须登记进场，在场内要服从现场人员的调度安排。(3)、施工现场的管理人员、作业人员必须配佩工作卡，标明相片、姓名、单位、工种或职务，管理人员和作业人员的标卡应分颜色区别。(4)、现场不准留宿家属及闲杂人员。7. 文明施工教育：施工现场要利用黑板报和其它形式对员工进行法纪宣传教育工作，使施工现场各类施工人员知法、懂法并自觉遵守和维护国家的法律法令，提高员工的法纪观念，防止和杜绝盗窈、斗殴及进行黄、赌、毒等非法活动的发生。七、施工组织1. 施工内容施工内容：柱梁、墙体、屋面结构、水电、消防、地面、装饰。2. 施工程序本工程采取以主体结构为先导,其它各分部分项工程适时插入的则，立体交叉流水的作业程序进行施工，主体结构柱、梁浇筑时，穿插墙体砌筑，室内粗抹灰施工、及水电工程同步进行，要求在主体结构完工后完成，之后开始外墙粗装修、精装修施工和室内精装修工作。3. 施工调度 为了保证工程施工的顺利进行和按时达到目标，及时解决施工生产中出现的问题，迅速而准确的传达项目经理决策，必须建立以项目经理为核心的调度体系，及时反馈上级职能部门、业主意见及施工中出现的问题，以便及时贯彻落实下去，调度体系运转情况如下：(1)、组成以项目经理为核心的调度体系，各专业管理人员都是这一体系的一个成员。(2)、定期按时召开有业主、设计单位及监理单位的协调会，解决施工中出现的问题。(3)、每星期召开各专业管理人员会议，了解整个项目的进度、成本、计划、质量安全、文明施工执行情况，必要时调度延伸至作业班组长。(4)、协调好各专业工长的工作。组织好分部分项工程的施工衔接，合理穿插流水作业，保证合同工期。(5)、监督检查施工计划和工程合同的执行情况，使人力、物力、财力定期按比例投入本工程，并使其保持最佳调节状态，保证施工生产正常进行。八、主体结构施工方法第一节 总体安排柱根部凿毛→柱钢筋，柱模板→梁钢筋、梁模板（混凝土养护至少7天）→1天柱拆模，7天或28天梁拆模。第二节 模板工程一、概述本工程模板施工主要采用20厚胶合板，钢木混合支撑。二、梁、板模采用胶合板，自身固定为木垫枋和钢管背杠。1、梁模板安装：(1)、在柱子上弹出轴线、粱位置和水平线，钉柱头模板。(2)、梁底模板：按设计标高调整支柱的标高，然后安装梁底模板，并拉线找平。当梁底跨度大于及等于4m时，跨中梁底处应按设计要求起拱，如设计无要求时，起拱高度为梁跨度的千分之一至三。主次梁交接时，先主梁起拱，后次梁起拱。悬桃梁均需在悬臂端起拱0.6%.(3)、支顶在楼层高度4.5m以下时，应设二道水平拉杆和剪刀撑，楼层高度在4 .5m以上时要另行作施工方案。(4)、梁侧模板；根据墨线安装梁侧模板、压脚板、斜撑等。梁侧模板制作高度应根据梁高及楼板模板碰旁或压旁来确定。2、楼面模板(1)、根据模板的排列图架设支柱和龙骨。支柱与龙骨的问距，应根据楼板的混凝土重量与施工荷载的大小，在模板设计中确定。一般支柱为800∽1200mm，大龙骨间距为600∽1200mm，小龙骨间距为400∽600mm。支柱排列要考虑设置施工通道。(2)、通线调节支柱的高度，将大龙骨找平，架设小龙骨。(3)、铺模板时可从四周铺起，在中间收口。若为压旁时，角位模板应通线钉固。(4)、楼面模板铺完后，应认真检查支架是否牢固，模板梁面、板面应清扫干净。3、梁、板模支架系统第一层支架采用Φ48钢管支架，其余各层均采用钢支撑，立杆间距为：楼层次梁≤800mm，板≤1000mm。对于第一层大截面框支梁，为了保证混凝土浇筑时不发生变形，其下支架立杆搭设三排，其中两侧立杆间距＠≤600mm，中间立杆间距＠≤900mm，另外，考虑到其上为较大截面混凝土柱，为保证质量，当浇上层混凝土时若该梁混凝土强度未达到100％，下支架不得拆除。五、模板的拆除1、墙、柱模板及梁侧模必须在平台、梁混凝土浇筑48小时后方可拆除。2、宽度≤2.0m的板，必须在混凝土试块常规养护达到设计混凝土强度标准值的50%时方可拆除；跨度在2.0m~8.0m之间的板，必须在混凝土试块常规养护达到设计混凝土强度标准值的75%时方可拆除；宽度大于8.0m的板，必须在混凝土试块常规养护达到设计混凝土强度标准值的100%时方可拆除(28天后)；如果上一层的梁板混凝土未施工，则该层的梁板底模拆除后应加支撑。3、跨度≤8.0m之间的梁，必须在混凝土试块常规养护达到设计混凝土强度标准值的75%时方可拆除；跨度大于8.0m的梁，必须在混凝土试块常规养护达到设计混凝土强度标准值的100%时方可拆除(28天后)。4、所有悬挑构件均须待混凝土试块常规养护达到设计混凝土强度标准值的100%时（28天后）方可拆除底模。5、已经拆除模板及其支架的结构，在混凝土达到设计强度以后，才允许承受计算荷载，施工中严禁堆放过量的建筑材料。第三节 钢筋工程1、钢筋绑扎与安装钢筋绑扎前先认真熟悉图纸，检查配料表与图纸，设计是否有出入，仔细检查成品尺寸、形状是否与下料表相符。核对无误后方可进行绑扎。采用20＃铁丝绑扎直径12以上钢筋，22＃铁丝绑扎直径10以下钢筋。1、柱(1)、竖向钢筋的弯钩应朝向柱心，角部钢筋的弯钩平面与模板面夹角，对矩形柱应为45°角，截面小的柱，用插入振动器时，弯钩和模板所成的角度不小于15度。(2)、箍筋的接头应交错排列垂直放置；箍筋转角与竖向钢筋交叉点均应扎牢（箍筋平直部分与竖向钢筋交叉点可每隔一根互成梅花式扎牢）。绑扎箍筋时，铁线扣要相互成八字形绑扎。(3)、柱筋绑扎时应吊线控制垂直度，并严格控制主筋间距。柱筋搭接处的箍筋及柱立筋应满扎，其余可梅花点绑扎。(4)、下层柱的竖向钢筋露出楼面部分，宜用工具或柱箍将其收进一个柱筋直径，以利上层柱的钢筋搭接，并与上层梁板筋焊接，当上下层柱截面有变化时，其下层柱钢筋的露出部分，必须在绑扎梁钢筋之前，先行收分准确。2、梁与板(1)、纵向受力钢筋出现双层或多层排列时，两排钢筋之间应垫以直径25mm的短钢筋，如纵向钢筋直径大于25mm时，短钢筋直径规格与纵向钢筋相同规格。(2)、箍筋的接头应交错设置，并与两根架立筋绑扎，悬臂飘梁则箍筋接头在下，其余做法与柱相同。梁主筋外角处与箍筋应满扎，其余可梅花点绑扎。(3)、板的钢筋网绑扎与基础相同，但应注意板上部的负钢筋（面加筋）要防止被踩下；特别是雨蓬、挑檐、阳台、窗台等悬臂板，要严格控制负筋位置，在板根部与端部必须加设板凳铁，确保负筋的有效高度。(4)、板、次梁与主梁交叉处，板的钢筋在上，次梁的钢筋在中层，主梁的钢筋在下，当有圈梁或垫梁时，主粱钢筋在上。(5)、钢筋的绑扎接头应符合下列规定：A、搭接长度的未端距钢筋弯折处，不得小于钢筋直径的10倍，接头不宜位于构件最大弯矩处。B、受拉区域内，Ⅰ级钢筋绑扎接头的未端应做弯钩。C、钢筋搭接处，应在中心和两端用铁丝扎牢。D、受拉钢筋绑扎接头的搭接长度，应符合结构设计要求。E、受力钢筋的混凝土保护层厚度，应符合结构设计要求。(8)、板筋绑扎前须先按设计图要求间距弹线，按线绑扎，控制质量。第四节 混凝土工程本工程采用商品混凝土，采用混凝土泵输送，塔吊做辅助。一、混凝土的浇筑：1、浇筑前应对模板浇水湿润，墙、柱模板的清扫口应在清除杂物及积水后再封闭。2、混凝土浇筑的一般要求(1)、浇筑竖向结构混凝土时，如浇筑高度超过3m时，应采用串筒、导管、溜槽或在模板侧面开门子洞。 (2)、使用插入式振动器应快插慢拔，插点要均匀排列，逐点移动，按顺序进行，不得遗漏，做到均匀振实。移动问距不大于振动棒作用半径的1.5倍（一般为300∽400mm）。振捣上一层时应插入下层混凝土面50mm，以消除两层间的接缝。平板振动器的移动间距应能保证振动器的平板覆盖已振实部分边缘。(3)、浇筑混凝土连续进行。在前层混凝土初凝之前，将次层混凝土浇筑完毕。问歇的最长时间应按所有水泥品种及混凝土初凝条件确定一般超过2小时应按施工缝处理。(4)、浇筑混凝土时应派专人经常观察模板钢筋、预留孔洞、预埋件、插筋等有无位移变形或堵塞情况，发现问题应立即停止浇灌，并应在已浇筑的混凝土上初凝前修整完毕。3、梁，板混凝土浇筑(1)、肋形楼板的梁板应同时浇筑，浇筑方法应由一端开始用“ 赶浆法”推进，先将梁分层浇筑成阶梯 ，当达到楼板位置时再与板的混凝土一起浇筑。(2)、楼板浇筑的虚铺厚度应略大于板厚，用平板振动器垂直浇筑方向来回振捣。注意不断用移动标志或插杆检查以控制混凝土板厚度。振捣完毕，用刮尺或拖板抹平表面。4、楼梯混凝土浇筑(1)、楼梯段混凝土自下而上浇筑。由于楼梯踏步采用封闭式模板，故在踏步面开门子洞。底板混凝土与踏步混凝土一起浇筑，不断连续向上推进。(2)、楼梯混凝土宜连续浇筑完成。(3)、施工缝位置：根据结构情况可留设于楼梯平台板跨中或楼梯段1/3范围内。5、浇筑粱板混凝土时，柱节点区同按高强度等级混凝土施工，分界面在柱边500处图二、混凝土的养护1、混凝土浇筑完毕后，应在12小时以内加以覆盖，并浇水养护。2、混凝土浇水养护日期，掺用缓凝型外加剂或有抗渗要求的混凝土不得小于14天。在混凝土强度达到1.2MPa之前，不得在其上踩踏或施工振动。柱、墙带模养护2天以上，拆模后，用棉布包住，浇水在棉花布上养护，以确保立面结构表面保持湿润状态。3、每日浇水次数应能保持混凝土处于足够的润湿状态。第五节 砌体工程一、材料1、砖：砖的品种、强度等级必须符合设计要求，并应规格一致有出厂合格证明及试验单；2、水泥品种与标号应根据砌体部位及所处环境选择，一般采用325号普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥；应有出厂合格证明和试验报告方可使用；不同品种的水泥不得混合使用。3、砂：采用中砂。配制水泥砂浆或水泥混合砂浆的强度等级等于或大于M5时，砂的含泥量不超过5％。砂浆强度等级小于M5时，砂的含泥量不超过10％。4、砖墙砌筑施工顺序：弹划平面线→检查柱、墙上的预留连结筋，遗留的必须补齐→砌筑→安装或现浇门窗过梁→顶部砌体。(1)、排砖撂底：一般外墙第一皮砖撂底时，横墙应排丁砖，前后纵墙应排顺砖。根据已弹出的窗门洞位置墨线，核对门窗间墙、附墙柱（垛）的长度尺寸是否符合排砖模，如若不合模数时，则要考虑好砍砖及排放的计划。所砍的砖或丁砖应排在窗口中间、附墙柱（垛）旁或其他不明显的部位。(2)、挂线：砌筑一砖厚及以下者，采用单面挂线；砌筑一砖半厚及以上者，必须双层挂线。如果长墙几个人同时砌筑共用一根通线，中间应设几个支线点；小线要拉紧平直，每皮砖都要穿线看平，使水平缝均匀一致，平直通顺。(3)、砌砖：砌砖宜采用挤浆法，或采用三一砌砖法。三一砌砖法的操作要领是一铲灰、一块砖、一挤揉，并随手将挤出的砂浆刮去。操作时砖块要放平、跟线。砌筑操作过程中，以分段控制游丁走缝和乱缝。经常进行自检，如发现有偏差，应随时纠正，严禁事后采用撞砖纠正。应随砌随将溢出砖墙面的灰迹块刮除。内外墙的转角处严禁留直搓，其他临时间断处，留搓的做法必须符合施工规范的规定。九、实习中存在的问题：不实践很多问题都考虑不到，实践后才知道什么情况都可能遇到，这就要求我们必须有丰富的实践经验，像刚刚走出校门的实习生实践经验还很不丰富，但理论中的东西要是也什么都不会，那在实习过程中就吃不开了。到了施工现场经过一段时间的实习，才体会到并不是课本中学的东西用不上，而是要看你会不会用，懂不懂得变通和举一反三的道理。本次实习中比较严重的问题有以下几个：问题一:对理论知识掌握不够扎实，例如：混凝土、砂浆试块的养护时间，做试块时应该振捣到什么程度，混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间，另外对混凝土出现裂缝分析不出原因等等。这些概念都很模糊，实习时用到了才知道自己没学好，在学校时只是为了应付考试为了过关，才在考试的前几天报老师讲过的重点死记硬背上几遍，一等考试过去后脑子里就是一片空白，不管以后又用与否就都在记忆里消失了。等到需要时才知道自己还没记住这些，就像现在进入施工现场没有人会问你这些，但是作为一个技术人员，不知道试块该怎么养护、混凝土出现裂缝是什么原因等一系列的问题，还怎么能指导施工呢？针对这个问题解决的办法就时在以后的学习中做到扎实掌握，不死记硬背做到灵活运用，与实践相接合。问题二: 熟悉图纸的能力差，对平面的图形想象不出立体的样子。致使不能明确的判断出施工的对错。问题三：对于最新的施工规范不知道，致使不能很快的判断出施工的对错。问题四：对于一些施工顺序还不太明了，对每一个施工过程的操作不了解。问题五：理论联系实际的能力差。对于建筑方面的一些出新了解太少。问题六：实际中的建筑标高和结构标高在计算施工标高时容易混淆，尤其用五零线控制墙体、门窗洞口的控制高度时容易出错，分不清什么时候包括了地面做法，什么时候不包括。十、实习的经验及收获： 首先本此实习最大的收获就是学会了适应环境。未去工地之前我从没想象国两个月的实习我能承下来。但是通过这次实习我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作，但有了这段时间的锻炼，不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力，也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题，就是在工地上知道了作为一名技术人员应该怎样去和工人交流等。 其次，通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的，与实际还是有点差别的。这次实习对我的识图及作图能力都有一定的帮助，识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的安全问题，在绘图时哪些地方该考虑实际施工中的问题。到即能施工又符合规范要求，达到设计、施工标准化。没有这次实习也许绘图只是用书本上的照搬照画，不会考虑太多的问题，更不可能想到自己的设计是否能施工。工地虽苦，但能学的是一些现实东西，锻炼的是解决问题的实践能力。例如：墙体也会发生偏移，楼梯支模时楼梯间的高度不够，阳台、凸窗的尺寸标高有微小变动等等很多问题，都是工程中可能发生的一些问题。只有通过实践后才能找到问题发生的原因，才能找到解决的办法。这次实习为我日后走上工作岗位打下基础。另外,站长团上有产品团购,便宜有保证

就写你实习单位工作主要干什么，你通过实习学到了什么，比如实际操作能力啊、团队合作啊、人际交往啊，各方面有所提高！存在的问题就是你在工作中有哪些不会的或是不熟练的地方需要进一步学习、提高啊！很简单的！

淘宝售前客服工作内容与技巧是了解买家的需求、接受价位、买家的要求、产品介绍、互动。1、了解买家的需求，这是推销的首要任务。2、了解买家的接受价位，价格基本上是买家关注的一个重点。3、了解买家的要求，一些买家对于商品的质量、功能、品牌或材质等有所要求。一、淘宝售前客服工作内容与技巧有哪些？1、了解买家的需求，这是推销的首要任务。不清楚买家的需求，那么你推荐的商品有很大可能不适合买家，如此一来买家就会认为我们没有适合他的产品，就会对我们店铺失去兴趣。具体的可以从买家使用的时间、地点、人群等方面调查，从而做出正确的推荐。2、了解买家的接受价位，价格基本上是买家关注的一个重点，假如你不能知道买家的接受价位，推荐的商品价格太高买家就会接受不了而离开，价格太低则是对于商品不信赖而离开。不过聊价格是很敏感的话题，没有一定技巧和话术只会把天聊死，迫使买家更快的离开店铺，因此我们要有技术的聊价格，从而了解到买家接受的价位，合理的推荐商品。3、了解买家的要求，一些买家对于商品的质量、功能、品牌或材质等有所要求，毕竟买家来自五湖四海，有些要求是正常的。我们要做的是了解买家对于商品的要求，在推荐时能够推符合要求的商品给买家。4、产品的介绍，推荐给买家商品，那么我们得向买家解释为什么这款商品适合他，这时就需要向买家介绍产品了。在介绍时我们要结合买家的时间做介绍，同时要注意突出产品的卖点和优势，既做了介绍最好就是多介绍卖点，激起买家的兴趣，从而下单购买。5、注意互动，不少的客服都是不给买家说话的机会，在介绍时就是一堆文字的乱轰，根本就不考虑买家究竟懂了没有。要知道我们是在聊天，互动的相互回复才是最好的，这样更容易博得买家的好感，达成交易。二、客服接待量是指什么？客服接待量是指客服与所接待的用户产生的会话量。一个用户与客服可以产生多通会话量，即多个接待量。会话量容易受关闭会话影响，很极端的情况是客服每回复一句话就关闭会话，一天下来，客服的接待会话量会非常大，但实际上接待的客户数量可能很少。客服接待量要区别于客服接待人数。一个用户在一个自然日内会产生多通会话，有多个会话量，但是只会有一个接待人数。

很多同学想知道怎么申请当淘宝客服，下面是我整理的相关内容，希望对大家有所帮助。 怎么申请当淘宝客服 1.打开淘宝主页面，在右上角会看到有一个“网站导航”，可以把鼠标移上去查看里面找到相关的按钮，进行查找自己想要找的客服工作。 2.鼠标移至“网站导航”上时，会出现一个下拦列表在里面找到并点击“淘工作”按钮，点击它进入另一个页面中。 3.点击后在左侧会看到不同的选项卡，同时在左侧会有一个“ 客服”按钮，客服按钮边上还会有不同的客服职称，可根据所需点击进行查找工作。 淘宝客服工作介绍 淘宝客服主要工作是提供给买家咨询服务工作。平时解答买家对于宝贝的问题，如果买家下单了，却没有付款，客服要去礼貌催单。若是买家已经付款了，那么客服便要去核实买家的收货地址。若是买家对于宝贝不满意，也是需要先与客服沟通，反映情况，才能申请退货成功。 因此淘宝客服的服务质量的好坏，可以给买家的留下是否良好的印象。从而得到回馈－回头客。所以淘宝客服对于一个店铺的兴衰是至关重要的一个存在。 淘宝客服工作内容有哪些 1.打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通！ 2.限女生，18-29岁之间.身体健康，能适应轮班。 3.一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ，喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰） 4，对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网，拍拍网交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行?? 5.全职，要求能长期做，能承受工作压力， 6.高中或同等以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。

1.负责收集回头客客信息（售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友），了解并分析客户需求，规划回头客服务方案 2.对前一天的遗留售后问题进行跟踪（查件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权，分别做表格进行登记,对前一天物流发货情况进行跟踪，对未查询到的订单进行及时与快递客服和客户沟通，主动延长收货时间；对前一天的评价进行跟踪，对每条评价进行评价解释,对较差评价进行excel统计），负责进行有效的客户管理和沟通 3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 5.负责发展维护良好的客户关系 6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，对老客户进行分门别类。 7.配合售前进行店内VIP的折上折 8.财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应沟通 9.配合售前进行掌柜说、微博等的运营推广 10.对刷交易/实际交易 产品件数每周进行相应统计，及时核对产品信息。 原文地址： http://zj.joobbe.com/news/7201371714176.html

淘宝客服年度个人工作总结【一】 时光如梭，不知不觉中来***服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 下面是我这一年来的主要工作内容： 1、 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户; 2、 接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访; 3、 函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少： 1、 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。 交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。 但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。 在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善; 2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽 视， 也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功; 3、 工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。 在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作： 1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪; 2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等; 3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度。 淘宝客服年度个人工作总结【二】 说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。 首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。 其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。 第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。 最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。 因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。 淘宝客服年度个人工作总结【三】 一、了解顾客 首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。 网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。 二、做好客服工作 重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。 三、售后服务 这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。 对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。

淘宝售前客服工作内容 　　很多小伙伴在找工作都想找淘宝客服，你知道客服都要怎么做么?以下是我整理的关于淘宝售前客服工作内容，希望大家认真阅读! 　　客服与客人对话的主要内容 　　1.答疑解惑 　　主要是客户会有很多不同类型的问题，如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。 　　2.讨价还价 　　这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱，都会觉得自己有成就感. 　　3.提开销量 　　销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答，智慧的回复之外，还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时，能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了. 　　4.情感维系 　　要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子，或者促销前夕，提前跟他用最柔性的方式说一声，打个招呼，或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感，蕴含在商业关系里，将是无比巨大的财富。 　　5.问题处理 　　做客服，经常会遇到各种突发事件，如老顾客投诉，大单买家要急货，客户态度蛮不讲理.如何处理好，让他们转忧为喜是客服必须的责任。 　　淘宝客服必备四字技巧 　　1、谦 　　指的是谦恭的内容，谦虚的语气，谦和的`态度.这个不用说大家也知道，客户进来，是要自己的钱袋变薄的.而一种谦和的态度，可以让客户感到自己逛店是一种享受，从而觉得自己的钱花的值.故谦——让人花钱买心情. 　　2.诚 　　指的是客户答疑的时候，态度坦诚。不夸大，同时给出最良好的建议.让客户有一种高度的信赖感.因此哪怕你推荐的是竞争对手家的产品，也会让客户对你产生好感。故诚——让人花钱买信赖。 　　3.速 　　指的是反应快速.当旺旺上有人找你的时候，作为客服，必须在第一时间反应过来。跟客服对话，现在的社会讲求的是效率，网络购买，也是一种方便和足不出户的选择。如果客户觉得跟你家买东西反应太慢，就等于浪费了他的时间，自然不会再过来。故速——让人花钱买时间。 　　4.亲 　　指的是亲和的对话.跟客户做成朋友是最好的选择.有些客人，生性比较开朗随和.跟她在推荐产品的时候，突然拉两句家常.说说自家哥哥在外面曾经被人骗过，所以也要买家小心不要犯错.这时候你们两个就不会处于对立面，而是统一战线。东西自然也就好卖了。故亲——让人花钱买感情。 　　客服工作也是门学问，也是门技术，掌握了一定的沟通技巧，对我们的工作很有帮助，能够很大程度上提高下单转化率。 ;

师范生到学校搞教育实习，要做的工作很多，会很忙的。教育实习是师范教育培养合格中小学教师的综合实践环节，教育实习的内容主要有以下三个方面：1、课堂上课实习。实习中要学习教案的写法，撰写出实习课程的教案，先在实习小组内部进行试讲，然后按教案给学生上课。2、班主任工作实习。要在班级中担当副班主任，协助实习指导教师管理一个班的学生事务。要准备开一次班会的教案，并主持班会。要组织并指导班委会成员开展活动，做到活动前有方案，活动后有总结。3、课外辅导工作实习。要给学生布置课外作业，教给学生完成作业的方法，并及时看作业、讲评作业。要有计划地带领学生至少读一本书，写出学习心得。

中学班主任工作内容多而丰富，教育实习由于时间局限，不可能把班主任工作全部做好。一般来说，必须做好以下工作：1．听取原班主任介绍班级及学生情况。2．查阅学生学籍档案，翻阅学生卡片，尽决对号人座地认识学生。3．参加实习班级的欢迎会，实习班主任作简要的讲话。4了解实习学校对班主任的工作要求，了解原班主任工作计划，在此基础上制定实习班主任计划，呈交院校指导教师及原班主任审批。5．听取实习学校优秀班主任介绍工作经验和工作方法。观摩原班主任的日常班级管理及班级活动，虚心主动地向原班主任请教，汲取其班主任工作的丰富营养。6参加或组织学生干部会，讨论、研究班级工作，召开学生小型座谈会，以了解班级的某些情况，并及时向原班主任请示汇报。7利用空余时间，下班接触学生，观察、了解和认识他们，初步掌握他们的思想、学习、兴趣、爱好等。8参加学生早操、早读、课间操、劳动、文体活动及其他集体活动，负责各种活动的组织与指导。9.查阅学生的作业、周记、教室日志，从中了解情况，发现问题，并及时向原班主任汇报，一起讨论研究解决问题的办法。10．组织指导学生出版学习板报、政治时事板报。11.做好班主任日常常规管理工作，开好每周的班会。实习期间，至少组织一次主题班会。12．对个别学生进行思想政治教育。13．对一些学生进行家访，与家长一起共同做好学生的教育工作。特别对生病的学生要进行探望。14实习结束前，向原班主任、学生干部和全班学生征求意见，并作出实习班主任工作总结。15．实习结束时，应向原班主任及全班同学告别。

淘宝客服是以淘宝为平台，通过聊天工具以文字和语音的形式，从售前到售后随时随地为客户选购提供服务的工作。主要工作内容为：1．售前接待，回答客户售前咨询，主要作用在于导购，针对行业、产品、人群采用不同话术引导客户购买；2．售中辅助，帮助客户完成下单，包括修改订单、支付问题等；3．售后处理，退换货处理、投诉安抚、工单提交审核，物流跟单等，作用在于降低退款率，提升好评率和DSR动态评分；4．店铺数据归纳分析，针对运营情况优化话术、调整运营策略；5．客户管理，回访老客户，维系情感联系，提高复购率和关注度。山东红袖电子商务集团有限公司主营在线客服、电话客服、电商客服（网店客服）、工单客服、店小蜜配置、智能客服等多种客服外包业务，为网店运营提供一站式客服支持，详情可咨询红袖电商客服微信公众号和官方微博、红袖电商服务小程序。

　　1、为顾客解惑答疑，帮助顾客选择商品并解决客户疑问。促成订单，与顾客及时热情沟通。 　　2、给顾客安排订单，顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。售后问题，帮助顾客进行退换货。 　　3、温馨提示：淘宝客服工作需要耐心与细心，并要求有最基本的礼貌。

1、按时上线帮助客户解答问题淘宝店铺毕竟不同于实体店铺，当买家在浏览到我们的产品的时候难免也会产生一些疑惑，而解决这些疑惑最主要的一个方面也就是询问我们的店铺客服人员了，所以每天按时上线，为我们的淘宝买家解决问题也就成为了我们作为淘宝客服的第一大职责了。2、引导买家购买店铺产品所有的淘宝店铺也都是有了一定的销量之后也才会有利润可言的，任何一个在淘宝上面开店铺的买家也都是非常的重视店铺的销量的，因此在这样的一种情况之下，作为一个淘宝店铺的客服。我们的第二大职责也就是需要来引导淘宝买家在我们的淘宝店铺里面进行购物并且达成销量了，这也是与我们客服的提成有着直接的关系的。3、帮助卖家整理数据，制定出合适的营销策略淘宝客服每天的工作中心也都在我们的淘宝店铺上面，所以对于淘宝店铺里面的具体经营的情况也都是比较的了解的，知道我们的淘宝店铺里面到底什么东西卖得好，什么产品需要进行调整和买家在我们的店铺里面的消费习惯等等，因此这样一来在卖家整理店铺里面的相关经营数据，调整经营战略的时候，作为淘宝店铺的客服人员也都应该要出来帮忙。4、协调店铺各环节工作人员的工作客服人员也已说是淘宝店铺经营的一个纽带，连接着买家、卖家、发货部门和售后部门的沟通于联系，在这期间很多的方面也都需要通过淘宝客服人员的协助才能够完成的。5、淘宝店铺的日常打理工作淘宝店铺每天的打理也是店铺经营里面很重要的一个环节，包括产品的上下架、编辑产品的相关信息、处理快递方面的问题等等，这些也都是需要淘宝客服来完成的。扩展资料：由于网络购物还属于新兴行业，相关的职业培训和就业市场都没有建立，许多淘宝卖家为到哪里去找合适的客服担忧，而许多有意、有能力从事网店客服的人也愁于无法找到有需要的网店。而且在淘宝网招聘论坛里，相当数量的网店店主表示，他们愿意招聘残疾人从事网店客服。因为对于这一职业而言，只要不影响打字，残疾人可以和健全人做得一样好。甚至有店主表示，他更愿意招聘残疾人，因为残疾人本身的能力上不输于健全人，而且他们更加珍惜来之不易的网上工作机会，比健全人更加努力。所以，多数残疾人实际上做得更好。一些淘宝卖家也会为有效的管理，专门制定《网店客服手册》，对网店进行流程化管理。其中包括《商品明细及销售准则》、《快递选择原则及资费标准》。《销售、售后处理流程》、《消保计划相关条款》、《客服附加守则》、《公司运营管理制度》等多套行为准则。只要网店客服按照流程工作，网店工作将会变得井井有条。参考资料来源：百度百科-网店客服

1、淘宝客服工作内容：为顾客解惑答疑，帮助顾客选择商品并解决客户疑问。促成订单，与顾客及时热情沟通。给顾客安排订单，顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。售后问题，帮助顾客进行退换货。2、淘宝客服是实行轮班制的，因为需要一直在线，这份工作比较适合坐得住的人。如果学会了淘宝客服工作的一些技巧，可以让这份工作更加轻松自如。

1.通过在线聊天工具（旺旺、QQ、妞妞等）解答顾客、内部销售精英对问题的疑问，及时准确回复咨询，了解咨询对象的需求，给到准确的问题处理结果。2.了解熟悉公司旗下包含的所有产品品类，并且熟知。3.熟悉电商平台的网上交易操作规则，包括天猫、淘宝、京东等交易流程和规则。淘宝客服主要做什么工作内容？1.通过在线聊天工具（旺旺、QQ、妞妞等）解答顾客、内部销售精英对问题的疑问，及时准确回复咨询，了解咨询对象的需求，给到准确的问题处理结果；2.了解熟悉公司旗下包含的所有产品品类，并且熟知；3.熟悉电商平台的网上交易操作规则，包括天猫、淘宝、京东等交易流程和规则；4.订单、客户信息的整理、跟踪以及妥善解决客户的退换货要求；5.负责受理客户、销售精英问题反馈及投，并且可以快速高效的妥善处理。职责内容：1、负责通过在线聊天工具进行导购，促成销售订单的完成；2、负责订单、客户信息的整理、跟踪；3、提高客户满意度，维护好中、差评；4、及时有效的做好客户的回访工作等；5、操作电商系统的审单下单通知配货等工作。

网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过聊天工具，电话，解答买家问题的客服，有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品，有专门的投诉客服。1、产品信息，要很熟悉。了解鞋子的款式，尺码，颜色，质量，注意事项。是否有货。在买家跟你聊天后，能迅速了解买家的心理，分析出买家所需求的，(是看性价比或款，品牌或者价格)2、帮助顾客一些小问题。不能试穿，顾客不知道要穿多大码的，要根据他的情况给推荐。3、网上交易流程要熟悉，操作速度快。安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等。4、 处理一些售后，比如货发了很久没有到，鞋码和理想的尺寸不符，颜色不符等。5、如何修改中差评，比如买家给了差评之后，引导买家修改，以及修改中差评的步骤。注意事项：优秀的客户服务人员必须能具备工作的独立处理能力。一般来说，企业都要求客户服务人员能独当一面，也就是说，你要能自己去独立处理很多客户服务中的棘手问题。优秀的客户服务人员不但需要能做好客户服务工作，还要善于思考，能够提出工作的合理化建议，有分析解决问题的能力，能够帮助客户去分析解决一些实际问题。优秀的客户服务人员不但要能做好客户服务工作，还要善于协调同事之间的关系，以达到提高工作效率的目的。人际关系的协调能力，是指在客户服务部门中，如何与同事协调好相互的关系。以上从心理素质、品格素质、技能素质和综合素质这四个方面探讨了一个优秀的客户服务人员应具备的必要条件。通过这些内容，我们应该对客户服务工作有了更清楚的认识。了解了客服人员应该具备的素质和技能，才有可能在工作中不断地提升自我，自觉地学习众质方面的服务技能和技巧，从而做好客户服务工作。参考资料：百度百科-客服服务

要有耐心、爱心、信心。。。。。还得事先熟悉下你的店铺的具体业务。。以及整个业务流程是什么。、。

1、为顾客解惑答疑，帮助顾客选择商品并解决客户疑问。促成订单，与顾客及时热情沟通。2、给顾客安排订单，顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。售后问题，帮助顾客进行退换货。3、温馨提示：淘宝客服工作需要耐心与细心，并要求有最基本的礼貌。

淘宝客服主要工作是为买家提供咨询服务工作淘宝客服主要工作是为买家提供咨询服务工作。具体工作内容如下：做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。买家付款后，确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达的。与售后部和发货部做好衔接配合工作，交代清楚订单的注意事项及备注，接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。督促已拍下未付款买家及时付款。按时倒岗，按时上线。

淘宝客服主要做的工作内容有：熟悉店铺产品、日常的接待工作、熟练使用沟通工具、订单信息的确认、团队管理。1、熟悉店铺产品对于淘宝客服客服来说，了解店内宝贝的相关信息，是做客服的基本工作内容。特别是店内一款新产品上架前，淘宝客服的产品知识培训都是非常必要的。因为做为唯一的沟通桥梁，淘宝客服的专业度关系到是否能成功取得买家的信赖，反之会导致客户的流失。2、日常的接待工作作为淘宝客服一定要热情大方，并且具有随机应变的｀能力。看起来虽然只是简单地回答买家的各种问题，大量的售前售后纠纷却依然屡见不鲜。所以淘宝客服应该具有“导购”作用，引导买家进行附带消费。3、熟练使用沟通工具基本的沟通工具QQ，阿里旺旺等交流软件，淘宝客服应该能熟练使用。工具的自动回复的快捷键，以及回复用语谁需要注意的细节，最好清楚明了，不要产生误解。为了保证服务质量，有的网店甚至对淘宝客服的打字速度有一定要求，因为及时的回复可以避免消耗买家的耐心。4、订单信息的确认虽然淘宝上设有默认地址，但是买家因为疏忽导致忘记修改地址也时常发生，所以在买家下单后，淘宝客服可以将相关的订单信息发给买家进行确认，不仅可以降低退换货的发生，也可以让买家感受到来自店铺的用心服务。此外淘宝客服还要确认好备注信息。5、团队管理负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。

淘宝客服工作内容：1、售前：通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户，解答疑问，引导并促成交易。2、售中：及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况。3、售后：处理、跟进及反馈客户反映的问题，并解决及维护中差评。4、熟悉公司产品的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答。5、妥善处理客服投诉，提高客户满意度。6、有淘宝网店客服工作经验优先考虑。任职要求:1、有良好的服务意识，理解能力强,有一定的语言表达能力，能运用电话沟通，解决购物纠纷。2、男女不限，高中及中专以上学历。3、能够承受压力，做五休二。4、打字速度不低于50字/分，熟悉电脑和EXCEL表格基本操作。

淘宝客服工作内容如下：1、进行日常的线上客服咨询工作。2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。4、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品。5、负责进行有效的客户管理和沟通。6、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。7、记录好每一天的工作日志，记录客户提出的问题，并及时解决。淘宝客服的要求1、打字速度快，客服的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果打字速度比较慢。可以通过训练来提高打字速度做客服，店家会提供套专业的话术以及培训，所以只要能够提前备好话术，速度就不成问题了。2、响应速度快，客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复有事情耽误了，也需要在完成事情之后及时回复。3、熟悉本店的宝贝，才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。4、服务态度良好，态度是非常重要的要求，因为购物是看不见人的表情的，不能确定顾客的情绪。因此要认真回应顾客的问题，运到有投诉时要尽可能保持礼貌。

淘宝客服工作内容有：解答用户的咨询和问题、处理用户的投诉和纠纷、进行售后服务、负责处理用户的建议和反馈、保证用户的信息安全和隐私保护。1、解答用户的咨询和问题无论是关于商品信息、价格、购买流程还是物流情况，客服都必须耐心和及时地解答用户的疑问。客服需要对平台上的商品了如指掌，并且能够快速准确地回答用户的问题，帮助用户完成购物流程。2、处理用户的投诉和纠纷在电商交易中，难免会出现一些问题，如商品错发、质量问题等。当用户遇到这些问题时，他们往往会找到淘宝客服进行投诉。客服需要认真倾听用户的投诉，并尽力解决问题，使用户满意。客服需要与卖家、物流公司等多方合作，协调处理纠纷，确保用户得到合理的解决方案。3、进行售后服务在用户购买商品后，如果遇到了质量问题、尺寸不合适等情况，他们可以联系客服申请退货或更换。客服需要根据淘宝的售后政策，及时处理用户的售后请求，并保障用户合法权益。客服需要了解售后流程和政策，并与卖家协商解决问题，确保用户得到及时的售后服务。4、负责处理用户的建议和反馈随着电商行业的发展和用户需求的变化，淘宝平台需要不断改进和升级。而用户的建议和反馈是淘宝改进的重要参考。客服需要仔细倾听用户的建议和反馈，并及时将其反馈给相关部门，促使平台改进。客服需要加强与用户的沟通和联系，建立良好的用户关系，提升用户满意度。5、保证用户的信息安全和隐私保护客服在处理用户的问题和投诉时，往往需要接触用户的个人信息。客服要严格遵守公司的规定，保护用户的信息安全和隐私。客服需要妥善处理用户的个人信息，在信息处理过程中，要尽力避免信息泄露。

客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服;有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品;有专门的投诉客服;还有专门帮店主打包的客服等等。以下是我精心收集整理的关于淘宝客服职责篇,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。 关于淘宝客服职责篇1 1.负责千牛 旺旺回复顾客售前，售后咨询 2.售前引导咨询客户下单，推荐合适产品促成交易。 3.售后及时处理客户问题和投诉 4.根据店铺运营需求，完成日常客户关系维护，新产品推广等工作。 关于淘宝客服职责篇2 1、利用旺旺工具与客户沟通，及时回答各类售前售中咨询，促成愉快交易 2、售后问题处理，负面评价维护回访 3、新商品的录入及上架工作 4、负责店铺后台的日常相关工作 5、完成店长交办的相关工作 关于淘宝客服职责篇3 1. 通过天猫、京东和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易; 2. 熟悉店内宝贝的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答;对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，与仓库及时沟通; 3. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题，协助领导完成各项工作; 4. 以引导顾客购买为主,处理一般性售后问题; 关于淘宝客服职责篇4 1，通过在线(千牛、微信等)与客户进行沟通，深入了解客户需求，提供咨询相关服务; 2，解答客户疑问，提供专业化服务，提高客户满意度，维护公司品牌形象; 3，不断提升专业技能，完成任务目标以及领导安排的任务。 4，调动客户的购买兴趣，并辅助完成完整的交易 5，老顾客维护，做好客户关系管理。 关于淘宝客服职责篇5 1、熟练掌握产品使用 方法 和护肤知识，做到准确推荐，满足顾客护肤需求。 2、负责与顾客建立良好沟通，耐心细致解决客户售前、售中、售后等问题，提升品牌在顾客心中的满意度。 3、熟练操作店铺后台、订单处理、跟进等工作; 4、实现月度、年度个人在销售额、转化率、客单价、好评率、响应时间等多方面的绩效; 关于淘宝客服职责篇6 1、 负责接待客户售前，售中和售后的咨询，解答客户疑问; 2、为客户及时处理售前，售中和售后的业务; 3 、使用淘宝系统 4 、大型活动的配合 关于淘宝客服职责篇7 1,、负责天猫、京东等销售客服，解答客户对产品的购买疑问，引导顾客下单，。 2、熟悉天猫、京东等操作流程和平台规则。 3、熟悉极限词和 广告 法，规避接待过程中可能遇到的问题。 4、负责店铺销售商品的日常上、下架维护。 5、负责店铺售前、售中、售后可能遇到的问题。 6、负责店铺未付款订单的催付。 7、公司交代的 其它 事宜。 关于淘宝客服职责淘宝客服工作内容集锦相关 文章 ： ★ 淘宝客服岗位职责标准模板 ★ 淘宝客服主管的岗位职责说明书 ★ 2020年淘宝客服工作岗位职责范文 ★ 淘宝客服岗位工作职责优秀范例 ★ 淘宝客服专员岗位职责范本 ★ 淘宝售后客服人员岗位职责 ★ 天猫客服主管工作的具体职责五篇 ★ 天猫客服主管工作的基本职责五篇 ★ 天猫客服主管的工作职责是怎样的

有必要参加淘宝培训吗？答案是肯定的。在网购时代，淘宝盛行的当下，大家在找工作的时候，可能会遇到这样的一个职位——淘宝运营。不少人对这个职位是陌生的，但认真了解起来也是比较简单的。淘宝运营其实就是主要负责一个淘宝店的运营工作的，店铺在网上的一切运转都需要淘宝运营来进行计划，策划，并且对参与的活动要进行筹划，同时要对淘宝店铺的业绩负责的。详细说起来，淘宝企业店铺运营的工作主要包括以下一些内容。一、了解淘宝店铺营业内容一般淘宝店在招聘淘宝运营以后都会有一定的实习期，并且有的淘宝店铺会要求运营轮岗，主要就是为了让淘宝运营了解淘宝店铺的具体营业内容。这一步是非常关键的。一个优秀的运营能够在这段时间了解一个店铺有什么优势，有什么不足，还能在这个阶段研究出一些解决方案，提升淘宝店铺的业绩。二、安排好淘宝店铺的日常经营淘宝运营在进入正常工作以后就需要安排好一个淘宝店的日常经营工作，要能够把各个部门的工作衔接起来，这样不管一个店铺的工作有多忙，都能够有条不紊地运营着，所以说淘宝运营有着非常艰巨的工作任务。三、策划好淘宝店铺的活动并且做好宣传大的淘宝店铺一年需要做很多次的店铺活动的，不仅有淘宝店铺中大型的促销活动，例如，双十一或者618等，很多店铺还会有自己的一些活动，这都是为了引流的，淘宝运营其实需要将这些活动策划都付诸实现。并且要配合宣传部门做好宣传，这样才能够让具体的工作完成度更高，活动的效果也更好。四、总结业绩，提升业绩淘宝运营其实最主要的就是业绩，那么一个运营的成绩如何体现，最直接的就是要看淘宝店铺的业绩能不能提升。所以淘宝运营需要以一个时间段时间段来总结业绩，想到提升业绩的具体方式。

（1）进行PLC应用系统的总体设计和PLC的配置设计;（2）选择 PLC模块和确定相关产品的技术规格；（3）进行PLC编程和设置；（4）进行外围设备参数设定及配套程序设计；（5）进行控制系统的设计、整体集成、调试与维护。

品控的工作内容和职责：1、完成公司各机构日常服务督查，督查内容包含行政、安全、社工、感控、异常事件等方面，查阅现场资料及询问现场工作人员后，及时发现机构入住长者存在异常症状、体征，并给予机构相关服务改进建议，针对可能风险项提供预警报告，并告知现场整改。2、撰写机构督查报告，并及时发送给相关负责人员，提醒整改，及时回复督查报告相关问题，另针对督查预警事项与相关领导沟通。3、根据机构需求，对试运营验收机构服务、建设工程提供试运营辅导，包括服务手册梳理、服务表单梳理、人员专业技能考核、机构动线规划等。4、根据国家规范、地方规范要求，针对现有督查指标、督查内容进行梳理，优化，更新。5、根据400提供报告，对机构投诉、满意度情况进行汇总分析，撰写分析报告。6、根据每月督查情况、机构异常事件发生情况、机构质量指标数据，撰写月度督查汇总报告，针对改变趋势进行原因分析。7、根据机构实际情况，撰写服务运营手册相关内容，并对已完成手册内容进行审核、校对、整合成册；另在督查过程中，了解各机构对服务手册使用情况，及时解答使用疑问。8、督查过程中及时发现复杂个案，在品控内部进行研讨，提供照护建议。9、根据督查现场问题，探索机构可开展创新服务，撰写可行性分析报告。10、参与项目试运营前验收（SOP梳理、表单培训、现场操作考核）、复盘环节，针对品控部分提出专业意见。

　　在日常生活和工作中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。以下是我帮大家整理的《小学班主任的岗位职责和工作内容是什么 班主任职责和工作内容范文详解》，欢迎阅读与收藏。 　　小学班主任职责和工作内容范文详解(一) 　　班主任是班集体的组织者、教育者和指导者;是我校值得依赖和依靠的力量;班主任工作的好坏直接决定着学校工作的好坏，现制定本办法以明确。 　　 一、基本职责： 　　1、每学期要根据学校工作计划、年级管理目标和本班学生思想、学习、生活等特征，制定出切实可行的《班级工作计划》，有目的针对性地开展工作。学期结束前对照计划实施情况进行班级工作小结。 　　2、按时参加各级(校级、年级)班主任工作会议，不迟到早退。有事必须事先请假，对所布置的工作任务，要结合本班实际、创造性地开展活动，按时完成任务。 　　3、随班参加各类学生大会以及教育活动，做好组织、考勤记录、纪律管理等工作，做好学生思想教育工作 　　4、上好每周的安全课，做到准备充分、形式多样，组织好以学生为主体的各种活动，使学生在活动中受到教育。安全课要教案，有记录，改变随意性，讲究教育效果。 　　5、加强班级建设，注重对班干部的培养指导，定期召开班干部会议(要求每两周一次，做好会议记录)，指导班干部开展工作、教育学生养成良好习惯，培养团结协作、互助友爱、勤奋守纪、求实进取的良好班风。 　　6、了解每位学生的学习、思想状况，经常与任课老师交换情况，沟通教与学双方的意见和要求，积极采取有效措施，不断提高班级学习成绩。对学习有困难者要关心，要采取措施予以帮助和督促;对不按时完成作业、不遵守课堂纪律等学习不努力的学生应及时批评教育。 　　7、每学年写好学生的品德评语(用第二人称写)，评定学生操行等级，组织学生评选三好学生、优秀学生干部、各类单项积极分子。组织学生写好个人小结，按照要求仔细填写好学籍卡(要求班主任自行完成)。 　　8、认真完成家访任务，负责组织开好家长会，条件成熟时，每学期最少要召开一次家长会。 　　9、根据学校安排认真组织学生参加校运动会、校园文化建设、公益劳动、就餐纪律等。当学生参加整体活动时班主任应准时到位管理。 　　10、认真做好有关班级资料的积累与管理工作(如班务工作计划、期末工作总结、班委会议记录、班会记录、安全教育课记录、班级考勤本、班级成绩登记表等)。班主任交班时要向接班班主任详细介绍班级情况，并移交学籍册、班级有关资料等。 　　小学班主任职责和工作内容范文详解(二) 　　班主任是班级的组织者、领导者，是协调全班几十名学生、几十个家庭、科任教师和团队工作的“设计师”和总导演，主要职责是： 　　一、 根据学校工作计划和本班实际，制定班级工作计划，并认真实施、落实，期末写出书面总结。 　　二、 有计划地对学生进行理想、法制、国情等方面的教育，经常检查学生遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》及学校各项规章制度的情况。对学生进行青春期教育，防止早恋现象。 　　三、 教育学生尊重全体教职员工，服从领导和管理。 　　四、 领导班委的工作，开好班会，指导团队活动，培养良好的班风、学风及生活习惯，努力使本班成为团结友爱、勤奋好学、积极向上的班集体。 　　五、 经常与学生交流，因材施教，做好后进生的转化工作。 　　六、 加强与各任课老师的联系，商讨本班的教育教学工作，促进各科教学的整体提高，经常向教导处、政教处汇报班级工作情况。 　　七、 教育学生坚持锻炼身体，组织学生开展有意义的文体娱乐、知识竞赛活动及有益的社会实践活动。 　　八、 做到早操、课间操、午睡、课外活动、集会、夕会、自习课、晚睡跟班到现场，发现问题及时解决。 　　九、 指导学生办好黑板报，搞好本班宣传工作。 　　十、 加强与学生家长的联系，互通情况，共同做好学生的教育工作。 　　十一、 经常教育学生讲文明、懂礼貌、爱集体、爱公物，保护学生不受精神污染，保证学生安全，发生重大事故及时上报。 　　十二、 教育、组织学生认真按时完成学校分配的卫生打扫及其他劳动任务，承担学校交办的临时任务。 　　小学班主任职责和工作内容范文详解(三) 　　1、忠诚党的`教育事业，努力学习教育理论，认真贯彻党的教育方针，根据素质教育的要求，认真、细致地开展班级工作。 　　2、热爱学生、尊重学生、关心爱护学生，特别要注意耐心细致地做好后进生的转化工作，严禁体罚、变相体罚和侮辱学生。 　　3、做遵守《师德规范》的模范，以身作则，言传身教，做学生的表率。并不断加强自身建设，不断提高自己的教育教学水平和组织管理能力 　　4、参加学校或年级组召开的班主任会议，配合班主任贯彻学校、年级组布置的各项任务。协助班主任做好课间操、早自修、午休、自修课纪律和就餐管理。 　　5、班主任因病因事或公出请假，负责组织晨间谈话、班队活动课，处理班级事务。代理班主任三天以上的发相应的班主任津贴。 　　6、协助班主任开展好学校及年级组组织的大的集体活动，全校性大扫除时，到班协助班主任组织学生搞好卫生，平时协助班主任管好室内外清洁卫生。 　　7、配合班主任组织开展班级有关活动(主题班会、家长会、文体活动等)，每学期副班主任主持一次班级活动，要求写出活动方案。每学期副班主任听班会课不少于2次。 　　8、协助班主任做好家访，重视后进生的转化工作。 　　9、开学学生报到时，协助班主任做好开学前的各项准备工作。学期结束时，写好副班主任工作总结，协助班主任誊写素质发展报告单等材料。 　　10、应发扬主动精神，发挥特长，与班主任一起搞好班集体建设。 　　11、班级所取得的荣誉，副班主任同样享受。学期末将评优秀副班主任。 　　小学班主任职责和工作内容范文详解(四) 　　1、能根据学校工作计划和班级实际情况制定学期工作计划，并能根据工作计划独立开展班级管理教育工作。 　　2、关注每一个学生的发展，尊重学生的人格。坚持正面教育，严禁体罚或变相体罚学生。做好学生的个别教育工作，从每个学生的个性特点和具体情况出发，因势利导。尤其要做好特殊学生的教育、转化工作。 　　3、重视学生的思想道德和行为规范教育，教育学生遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，逐渐养成学生的文明习惯。 　　4、注重培养学生的主人翁精神，让学生人人有岗位，人人有事做，使学生学会关心，学会做事，学会合作。培养和建设好班集体。指导班委会、少先队中队委的工作，培养好学生干部，发挥班队干部的模范作用，提高学生自理能力，把班级建设成团结友爱、奋发向上的集体。 　　5、认真组织班会和队会，上好少先队活动课，有计划，有组织，有内容，有实效，并做好记录工作。 　　6、班主任要为学生做出表率，切实做好言传身教。组织上好两操、社团活动等工作。 　　7、引导组织学生积极参加校、区、市等组织的各级各类竞赛、文体活动，并力求在这些活动中取得良好成绩。 　　8、关心学生课外生活，指导学生参加有益身心健康的科技、文娱、研学旅行、社会实践活动。 　　9、教育组织、指导学生参加学校规定的各种劳动、社会等实践活动。养成良好的劳动习惯、卫生习惯和生活习惯，保持身体和心理健康。 　　10、周一的升国旗仪式，能认真组织学生参加，纪律严明、秩序井然，无迟到现象。 　　11、值周中队班主任老师要认真组织升旗仪式，安排学生校门口礼仪岗、校园值周纠察，作好记录，及时在升旗仪式上公布值周结果。 　　12、重视激发学生的学习兴趣，培养学生良好的学习习惯，教育学生课前做好预习及学习用品的准备工作，上课认真听讲、积极思考，课后认真作业。 　　13、协调各方面教育力量，沟通各种渠道。能与任课教师密切联系，负责联系和组织科任教师商讨本班的教育、教学工作，交流学生思想表现状况，互通信息，协调各种活动和学生的课业负担。协调各种班级活动。经常联系本班家长和社会有关方面的支持、配合，共同做好学生的教育工作。 　　14、关心学生身心健康，帮助学生树立“健康第一”的思想，协助学校贯彻实施《体育卫生工作条例》，教育学生坚持体育锻炼，上好体育课和“两操一锻炼”，并对学生进行健康教育，养成良好的生活习惯、卫生习惯和健康的心理素质。 　　15、负责班级文化、卫生、环境建设，重视班容班貌布置工作，做到清洁、整齐、美观，营造积极向上的学习氛围。 　　16、搞好班级常规性管理工作，依据教育方针、教育任务和学生实际情况制定班级常规、班级制度，培养良好的班风。对学生进行常规训练和礼仪训练，带领班级学生积极开展“争创先进班集体”活动。 　　17、做好班级学生管理材料的填写工作，如学籍表、学生成长记录袋等，填写完整，及时上交。 　　18、做好本班学生每学期的德育考核，思想品德评定，写好每学期学生的操行评定和学生有关奖惩等工作。 　　19、重视学校和家庭的联系，定期和家长取得联系，礼貌、热情接待学生家长，尊重依靠家长共同教育学生。每学期定期家访，并做好记录。 　　20、加强对学生进行法制安全教育。安全警钟要长鸣，找隐患，保安全，及时记录、汇报。每次活动要精心组织、周密安排，确保人身安全。对学生加强乘车、交通安全教育，中午、下午的路队要认真组织，到岗到位。 　　21、教育学生爱护公物，爱护学校财务，做好学校财务的借、护、还工作。 　　22、定期向学校和有关部门汇报班级工作及学生情况。 　　23、按时参加学校组织召开的班主任会议。 　　24、积极参加德育工作研究，重视理论学习，不断总结经验，每学期撰写一篇德育论文或经验总结。 　　25、鼓励学生发展正当的兴趣、爱好和特长，开展心理健康教育，促进学生个性的健康发展。 　　26、处理班内突发事件，重大事故立即上报学校。 　　27、组织学生参加全校、年级的活动。 　　28、学期结束前，能及时撰写班主任工作总结，并按时上交。 　　小学班主任职责和工作内容范文详解(五) 　　一、班主任在校行政的领导下，坚持用新的思路、新的方法，切实加强学生德育工作，对全班学生要真正做到全面负责。 　　二、班主任必须热爱自己的工作，具有敬业精神和工作责任心，在思想、工作、生活等方面对自己有严格要求，做到言传身教，严格要求学生，做学生的楷模，不断提高社会工作经验和组织活动能力，在各方面指导学生健康成长。 　　三、经常与任课教师联系，了解和研究学生的思想和学习情况，引导和教育学生明确学习目的，端正学习态度，改进学习方法组织经验交流，学好各门功课，不断提高学习成绩。 　　四、班主任为本班治安责任人。经常深入班级，晨会、广播操到岗。引导和教育学生严格遵守学校各项规章制度，善于发现学生中的情况，及时处理班级日常事务。掌握学生学习、生活的第一手资料，同时主动听取学生意见，共同提高学生管理水平。 　　五、关心学生的生活和身心健康，运用心理辅导，充分尊重学生在品德形成过程中的主体地位，充分重视学生个性心理的发展和潜能的发挥。积极组织、指导本班学生参加各类社会实践活动，搞好班级清洁卫生工作，培养学生具有良好的生活习惯和心理品质。 　　六、认真培养班队干部，组织、领导班委会的工作，指导本班学生开展活动，发挥班队干部的骨干作用。积极组织学生参加学校组织的各类活动，指导班级开展各类活动。 　　七、切实加强与学生家长的联系，充分发挥家庭教育的作用，定期召开家长会和有重点地开展家访活动。发挥家校路路通的作用，每月有一定数量的消息发送。切实抓好特殊学生转化工作。 　　八、平时加强班主任工作的业务学习，积极参与学校组织各类培训活动，善于总结经验，撰写论文和成功案例，在新形势下创造性地开展班主任工作，全面提高本人的整体素质。 　　九、平时认真填写《班主任工作日志》记载班级和学生情况，进行分析研究，作为改进工作和学生操行评定的依据。 　　十、班主任在开学初应根据学校德育工作的要求，结合本班实际，制订班级工作计划，期末应有工作小结，学期中要精心组织好每周一次的班会课。

1、制定班主任工作计划，确定工作的重点，安排好各项工作。2、教育学生养成良好的生活习惯和卫生习惯。3、要配合有关教师开展好课内外体育活动。4、培养学生正确的劳动观点、劳动态度、劳动习惯和为人民服务的精神。5、关心学生的健康和安全。6、有计划地组织好班委会活动。班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，其是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。

又叫市场检查员或者市场督导专员，顾名思义就是下市场去检查基层业务员的工作。职位相对较低，一般没有什么权力，仅仅是公司派下去做样子的，时间长了以后还要转为内勤或者销售的

1、了解和研究学生。2、组织和培养班集体。3、协调校内外各种教育力量。4、建立学生档案。5、操行评定。6、班主任工作计划和总结。7、个别教育工作。8、班级活动的组织。9、突发事件的处理。

班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，他是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。那么班主任有哪些职责？工作内容又是怎样的呢？下面就和我一起看一下吧！ 班主任的主要工作内容 学期开始，制定班主任工作计划，确定工作的重点，安排好各项工作。 了解和研究学生。研究每个学生的思想品质、学业成绩、才能特长、性格特征、成长经历以及家庭情况、社会生活环境等。掌握学生集体的发展情况、干部情况、班风、主流与倾向等，为自己和其他教师的工作提供依据。 提高学生学习成绩。协调班内各任课教师之间的关系，互通情况，统一要求，改进教学方法，制订课堂常规，建立批评表扬和学生学习手册等制度，共同促进学生提高学习成绩,掌握学习方法。 关心学生的生活和健康。要教育学生养成良好的生活习惯和卫生习惯。要配合有关教师开展好课内外体育活动。 组织学生参加生产劳动和其他公益活动，培养学生正确的劳动观点、劳动态度、劳动习惯和为人民服务的精神；并关心学生的健康和安全。 领导班委会工作,有计划地组织好班委会活动;充分发挥全主动性、积极性和创造性。 依靠并指导共青团、少先队做好工作。既要尊重团、队组织的独立性，又要充分发挥它们的组织作用，使团、队组织成为班集体的核心 班主任的五大职责 1、树立正确的教育思想，全面实施素质教育，努力培养具有创新精神和实践能力的初中生。以人为本，尊重学生，要树立为学生服务的思想。 2、认真贯彻德育工作计划，引导学生自觉执行《中学生守则》等有关规定，积极组织各种有意义的教育活动，培养优良品德和行为习惯；并做好综合素质考评，填好考评手册。 3、根据班级实际情况，不断为班级确立正确的前进目标，向全班学生提出各种具体要，培养班级健康的集体舆论和优良的班风，为创建优秀班集体而努力。 4、加强学习目的性教育，培养学生的学习兴趣和克服困难的意志品质，培养良好的学习习惯，充分发挥学生的爱好和特长，促进学生素质的全面提高。 5、关心学生身心健康，重视心理教育，进行心理疏导。 6、积极做好各任课教师和各种教育力量的统一、协调工作，及时把学生的意见和建议反馈给任课教师。主动争取家长对班级工作的支持，有目的的开好家长会。 大学班主任和辅导员的区别 辅导员： 大学辅导员的主要工作职责为开展学生思想政治教育和道德教育，做好学生心理健康教育，帮助学生明确学习目标、端正学习态度，开展学生基层组织建设等。辅导员负责的工作包括日常思想政治教育、综合测评、评奖评优、文明宿舍建设、班级管理、党团建设指导、社会实践、心理健康教育、日常安全教育、就业指导等。 简单来说，辅导员的工作更像是学生生活中的向导，在学生大学生活的方方面面时时刻刻都有着辅导员的影子。 班主任： 大学班主任不同于高中班主任，不会全天陪伴大家，直接的授课也不会太多。他们主要负责学生的学习、班级评定、班级学风建设、学习指导等。 班级的班干部选举、班风建设、期末班干部工作总结、特色班会、班级建设答辩等都会有班主任的参与。也就是说，如果学生有学术方面的问题想研究，上报项目、发表论文、希望了解可以参加什么竞赛，可以找班主任帮忙。

简单分析一下，详情如图所示

班主任的工作内容和方法如下：了解和研究学生(是班主任工作的前提和基础)。班主任了解和研究学生包括对学生个体的了解和对学生群体的了解两个方面。课外活动是培养全面发展人才的不可缺少的途径，是课堂教学的必要补充，是丰富学生精神生活的重要组成部分。观察法：这是班主任了解学生最基本的方法。谈话法：这是班主任了解学生、管理班级时常用的一种方法。书面材料和学生作品分析法。调查访问：这是一种间接了解学生的方法。组织和培养班集体(是班主任工作的中心环节)。班主任应有计划、有组织地在短时间内有效地组建班集体。建立学生成长档案。建立学生成长档案一般分为四个环节：收集——整理——鉴定——保管。学生成长档案有两种：集体档案和个体档案。组织班会活动和课外活动。班会是班主任向学生进行教育的一种有效形式和重要阵地，是培养优良班集体的重要方法，也是养成学生活动能力的基本途径，所以它成为班主任工作的重要内容。班会活动的特点：集体性、自主性和针对性。班会的种类：常规班会、生活班会和主题班会。

如下：首先，班主任要了解和研究学生，这是在新生入学后的第一任务，或者接替他人班级管理任务的第一任务。了解学生，研究学生，才能开展好工作。第二，组织和培养班集体，这是一步难棋，讲究方法和策略，有的班主任可能一个学期也很难有效组织好培养好班集体，所以当班主任要不断学习，学习新方法新思想，紧跟时代步伐，了解教育的时代方针政策。第三，做好个别教育工作，个别教育工作体现在班级管理工作的细致方面，班主任工作越细致，个别教育工作就越容易出成果，个别教育针对的是问题生、后进生，这是班主任工作不可缺少的。第四，营造优雅的班级环境，班级环境对育人很重要。第五，协调好各方面的教育力量，上级、班别、家庭、社会等各方面的教育力量做好协调。第六，最后做好计划和总结，计划和总结一定要针对本班情况进行。

班主任工作职责主要包括: 调查研究学生情况、组织管理班集体、教育指导学生全面发展、协调各方面教育力量，沟通各种渠道、订好班主任计划。班主任是班集体的组织者、管理者的指导者，加强常规教育、行为规范训练，形成良好班风是班主任的重要职责之一。为使常规教育具体落实，制定班主任工作一日常规如下：1、每天早上检查学生出勤情况，如有缺席，及时与家长取得联系或进行家庭访问，搞清原因，同时检查学生着装仪表情况是否符合学校要求，及时进行教育。2、督促学生认真参加广播操和升旗仪式。3、检查班级清洁卫生情况，了解值日生工作。4、观察班级公物保管状况，发现损坏及时调查、教育和处理。5、检查课代表收交作业情况。6、每天观察班级出席和上课情况，掌握班级学风的进展和变化。7、检查学生眼保健操以及学生课间文明休息的状况。8、注意和处理好班级偶发事件。9、随时发现班中的先进事迹或不良现象，及时进行表扬或批评教育。10、认真上好校班会课。督促学生认真收听学校教育广播。11、关心学生用餐情况，督促学生遵守用餐规定，注意保持环境整洁。12、离开教室时，检查班级卫生情况以及四关（水、电、门、窗）工作。

市场监管执法稽查大队，每个地方情况不一样，但是具体来说，大部分是跟市场监督管理局一个机构两套牌子，实施局队合一的体制。主要职责是负责市场监管领域的执法，也就是承接原工商，食药，质监，物价等领域的执法办案，有的地方还会把文化执法等也加入。其编制是参照公务员法管理的事业单位，人员性质是参公身份。

市场监督管理局稽查大队就是工商局下面的监察大队，主要工作就是查处违反工商行政管理、质量技术监督、知识产权保护、食品安全监管、价格监督检查法律、法规、规章的行为。这个工作差不多一半时间在管辖区内的街道、马路上进行巡查，还有一半时间是在办公室开会、写报告这些。食品药品监督管理局和食品药品稽查大队哪个工作好。食品药品稽查大队 只是 食品药品监督管理局 是一个部门。他的只要工作：1、拟订食品药品监督管理稽查制度并监督实施。2、负责组织开展食品药品、受理食品药品违法违规案件的投诉举报、依法查处违法行为。3、组织、指导和监督地方稽查执法、专项整治、案件查处、应急处理、产品召回等工作。4、拟订食品药品安全监督管理稽查制度并监督实施，受理餐饮消费及药品售卖买环节违法违规案件举报，组织开展餐饮消费环节监督检查，依法查处违法行为，负责直管单位监督管理和重大活动餐饮服务食品安全监督管理。拓展资料：市场监督是指社会主义国家依靠经济组织．行政组织和司法组织，遵循客观经济规律的要求，运用科学的方法，对在市场上从事商品交换活动的单位和个人，从商品的质量、价格、合同等方面进行的监督。加强市场监督的目的是为了保证正当交易，取缔非法活动，维护消费者的切身利益，维护商品流通的正常经济秩序，促进工农业生产的发展。参考链接：市场监督_百度百科

对学生进行思想品德教育;引导学生学好功课;组织好课外活动，指导课余生活;组织学生劳动;指导团队会工作，协调班内外教育力量;处理班级日常工作;抓好学生的入学工作和毕业教育;做好班主任工作的计划和总结

生产班长的岗位职责及工作内容如下：1、坚决服从部门主管的指挥，认真执行其工作指令，及时汇报工作进度。2、严格执行公司和部门规章制度，认真履行工作职责。3、负责包装组各项具体工作安排及调配。4、严格执行各产品的生产工艺流程，为各工序的生产操作提供技术指导，确保产品质量符合质量管理要求。5、做好生产现场管理，严格要求员工按流程和制度作业，并对生产过程中的质量问题进行控制。6、解决生产过程中出现的其他方面的问题，保证生产任务顺利完成，同时做好与相关部门的配合与协调工作。生产班长的任职要求1、具有一定的班组人员管理,现场管理,整改措施,执行力强,具有团队 合作和客户服务意识。2、能够掌握员工思想动态,确保员工稳定,维护生产正常秩序。3、具有基本的电脑操作技能，有生产现场和人员管理经验优先。

1. 及时传达学校及班主任对班级活动的要求，并组织同学将要求落到实处。2. 抓好班委自身建设。加强团结、协调工作，充分发挥积极性、主动性和创造性，认真落实班级工作计划。3. 严以律己，模范带头。严守职责、积极督促检查其他班委的学习和开展的各项工作情况，带头搞好学习和遵守校规校纪。4. 倡导团结友爱，增强班级凝聚力。通过各种形式加强班级同学之间的团结友爱、互相帮助，形成良好的班风和学风，增强班级同学的集体荣誉感和凝聚力。5. 认真组织各种活动，丰富课余生活。积极动脑筋、想办法，为班级提出创造性建议。

从事的工作主要包括：（1）对作品进行设计；（2）选择、配制泥料、釉料及设计制作工具；（3）动手制作；（4）制定炉窑焙烧升温曲线及窑位摆放；（5）点火焙烧；（6）出窑后根据创作意图选择成品。

班长是所在集体或团队的主要负责人。要有一定得组织能力，领导能力，管理能力和协调能力。班长的工作内容和职责如下：1、班长需要负责传达生产部及专业下达的有关指令及各项规章制度的落实。2、班长需要组织召开班前、班后会，布置生产任务并做好当班事故预想。3、班长应该用用明了、精练、准确的技术语言指导和咨询工作。4、分析、判断锅炉热力系统运行方式的合理性、安全性，指出高速运行方式的建议并组织实施。5、担任和指导全部机组的启动、停用、调整、试验和事故处理工作，并负责公用系统的操作切换和检查。6、整理、编写本专业的技术档案，运行总结，事故分析报告等班组技术管理工作。7、当班期间所属设备和系统检修前安全措施的实施以及安装、检修后的运行验收工作。8、掌握各类灭火器材的使用原则，指挥有关人员进行灭火工作。9、对全班人员进行技术培训及考核，不断提高技术水平。做好信息员工作，及时向上级汇报反馈班组成员思想以及管理、服务等方面的意见建议。 副班长在班长领导下协助做好分管的各项工作，班长不在位时，代理班长履行职责。10、心班员生活对于班员在工作、思想、生活上出现的问题要耐心、细致地做工作，并认真帮助解决。搞好自身学习，提高能力素质。坚持吃苦耐劳、扎实工作、讲究方法、提高工作效率。不断加强个人思想、工作和管理等综合素质的锻炼。

工商联主要负责的工作是：1、参与政治协商和议政：参与大政方针及政治、经济、社会生活中的重要问题的政治协商，发挥民主监督作用，积极参政议政；2、联系会员并做好推荐工作：密切与会员的联系，畅通反映意见建议的渠道，表彰宣传先进典型，做好非公有制经济代表人士政治安排的推荐工作；3、加强思想政治工作：加强和改进非公有制经济人士思想政治工作；4、引导经济发展并建立劳动关系：引导会员按照科学发展观的要求，转变经济发展方式，加强节能减排，坚持又好又快发展，重视生态环境保护，建立和谐劳动关系；5、遵纪守法并维护市场经济：遵守国家的法律、法规，规范经营、照章纳税，建立现代企业制度，维护市场经济秩序；6、维护会员权益并参与纠纷调解：保障并维护会员的合法权益，反映会员的意见、要求和建议，参与经济纠纷的调解、仲裁；7、为会员提供服务并提高可持续发展能力：为会员提供培训、融资、科技、法律、信息咨询等服务，提供对内、对外经贸交流服务，提供公共关系沟通协调服务，帮助会员增强自主创新能力，提高核心竞争力和可持续发展能力；8、增进与港澳台的联系并扩大国际市场：增强与香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区工商界人士的联系，开展促进经贸合作和促进祖国统一的工作，增进与国外工商社团的交往，为扩大对外开放、企业走向国际市场服务；9、管理应急事件并落实应急方案：负责本部门、本系统突发公共事件的应急管理工作，贯彻落实突发公共事件应急预案，预防和处置本部门、本系统的突发公共事件；10、其他工作：承办市委、市政府和有关部门委托事项。工作要求分别是：1、加强组织领导。按照《全省营商环境集中整治行动总体方案》要求，成立省工商局营商环境集中整治行动推进小组，局党组成员、副局长杨志芳任组长，企业注册处、办公室、人事处、企业监管处、执法处、消保处、机关党委、广告处、个私协、信息中心等处室、单位主要负责人为成员。企业注册处牵头，负责综合协调和日常推进工作，各相关处室、单位按照本方案分工，做好本领域整治工作，协同推进行动开展；2、全力推进落实。各处室、单位要按照本方案任务分工和要求，明确工作目标、落实工作责任、细化工作安排，推进整治行动有序有力有效开展。要发挥好示范带头作用，在抓好自身整治行动的同时，做好本领域全系统营商环境集中整治的引领、指导、推动工作，促进全省市场主体营商环境实现明显改善；3、注重营造氛围。坚持开门搞活动，采取多种方式对营商环境整治行动进行宣传报道，吸引广大市场主体和群众积极参与到意见征集、问题整治、满意度评价等活动中来，主动接受群众和服务对象监督，确保整治行动落在点上、治在痛处、取得实效；4、加强督导检查。各处室、单位要结合整治工作重点，采取明察暗访、问卷调查、网上评议、现场检查方式，强化督导检查，推动营商环境整治行动深入开展。对督查中发现的问题，要及时解决，限时整改。对整治成效不明显的，加大问责力度，确保问题整改到位，让市场主体和群众满意；5、落实长效管理。建立完善优化营商环境长效工作机制，在开展好集中整治行动的同时，注意及时总结经验，借鉴先进省市做法，制定出台服务市场主体发展的规范化、制度化政策措施，巩固扩大集中整治成效，形成持续优化营商环境的常态。综上所述，加强和改进非公有制经济人士思想政治工作；参与政治协商，发挥民主监督作用，积极参政议政；协助政府管理和服务非公有制经济；促进行业协会商会改革发展；参与协调劳动关系，协同社会治理，促进社会和谐稳定；引导非公有制企业和非公有制经济人士依法诚信经营，了解反映非公有制企业和非公有制经济人士诉求，帮助其依法维护合法权益。参与经济纠纷的调解、仲裁；依法加强会产管理、经营和保护。【法律依据】：《中国工商业联合会章程》 第六条 引导非公有制企业和非公有制经济人士依法诚信经营，了解反映非公有制企业和非公有制经济人士诉求，帮助其依法维护合法权益，推动各种所有制经济依法平等使用生产要素、公开公平公正参与市场竞争、同等受到法律保护，促进权利平等、机会平等、规则平等。参与经济纠纷的调解、仲裁。

幼儿教师年度工作内容的总结报告5篇 工作总结不仅仅是成绩的总结，更重要的是学习经验，找出规律，也找出失误的教训，在今后的工作中可以加以改进，避免出现失误。下面是我整理的幼儿教师年度工作内容的总结报告，欢迎阅读! 幼儿教师年度工作内容的总结报告1 教育科研工作是幼儿园工作的重要组成部分，它对转变教育思想，更新教育观念，改进教学方法，提高教育质量，提高师资水平和优化幼儿园管理，有着积极的推动作用。本学年我们根据本园实际，开展了一些活动，不断地提高教师的教育教学能力。 一、加强日常教学的管理。 1、组织和鼓励教师在实际的教学活动中，结合《纲要》的要求，认真研究有关《和谐发展课程》中的教育方向。 把在日常教学活动中存在的问题提出来，在同伴互助的过程中共同讨论解决的办法，让教师们积极地进行自我反思，主动、自觉地改进自己的工作。 2、加强日常保教工作的督促与指导，坚持随听随评，做到发现问题及时交流，细致的指导，热心的给予帮助。 3、分级时行探讨教材的合理使用及各类教学活动的设计、安排、实施与反馈。 4、组织教师参加市级、区级的继续教育培训，去各姐妹园参观学习，了解各园的教育教学状况，提高老师的教学水平及科研能力，更好地把握好当今的幼教形势和发展方向。 5、坚持采用分组教学的形式，让教师有更多的机会关注每一个幼儿的学习过程，增加幼儿个体与教师的交流、互动频率，合教师能适时的调整教学方法及教学内容，在反思和实践中提高教学质量。 二、加强学习，提高教师的业务素质。 1、加强教师的思想政治教育和职业道德教育。每周五为幼儿园全体教师会，加强了各类学习。结合“迎奥运”、“抗震救灾献爱心”等活动，提高了教师们的思想品德，同时也提高了教师们的自我荣誉感，以及对幼儿教育工作的认识，正是因为在教师们的教学下，那些3~6岁的孩子们真正懂得了“一方有难，百方支援”的壮举，懂得了“迎奥运”的自豪。 2、加强了教育理论的学习，树立正确的教育观，明确方向，解放思想，转变观念，大胆创新。设每周二、三、四为各级教师集体备课或业务学习时间，教师们互相探讨，相互指点。并通过进行教师教学、教案设计活动，促进教师们教学思路的创新，使教师的教育教学水平有了大幅度的提高。 三、加强教研力度，提高教学质量。 1、营造学习氛围，加强教学教研究，充分发挥教师的主观能动性。 我们在园内积极营造良好的学习氛围，定时开展业务学习，鼓励老师结合自己的实际工作，遵循互动式原则，就讨论的主题充分发表自己的见解，交流看法，形成共识，鼓励教师认真钻研、分析、领悟教材内涵，综合考虑教学内容在各个环节中的合理呈现。 2、注重科学研究，促进教师的教学观念的转变。 我园在园本课程开发时，以听读游戏识字教学与珠心算教学为突破口，我们发动教师们通过幼教杂志的有关文章、网络上和各种信息，不同地区的相关教法的收集，进行交流。学习讨论其观点，务求让每一位教师了解教学的指导精神，溶入自己的见解，使正确的观念化成一种教育理念，通过教学活动的实践，探索一条更有得于幼儿全面发展的道路，实践证明，幼儿积极参与活动，主动主动探索自主表达，与成人的沟通等方面有所提高了，能够真正愉快地游戏和学习。在本学年的听读教案设计中，也成功的体现了教师们的教学理念的转变。 3、加强教研力度，提高音乐教学质量。 有一位音乐家曾经说过：“音乐教育并不是音乐家的教育，在首先是人的教育。”因此幼儿园音乐教育是为了使孩子们从音乐中享受到喜悦、乐趣，从音乐中得到启迪，使他们智力得到开发，是培养他们的创造力、想象力。 在本学年的音乐教研活动中，教师们的选材丰富多彩，教学设计能根据幼儿的实际需求，能由浅入深，由易到难，。教师们在相互观摩、评析过程中，总结出：在音乐活动中要先一些旋律简单，形象鲜明，有游戏性质的音乐，或是幼儿生活范围中的内容，比如“走走跳跳”就是选取了孩子们生活中的内容为素材，加上音乐让孩子根据自已有的经验进行再次创作，很容易让孩子们理解，使孩子们喜欢，学起来有积极性，并能运用音乐、律动等手段加以表现。 4、关注相关的环境保护节日，通过日常渗透及主题活动，增强幼儿的环保意识与行为。 环境的好坏，直接影响到后代的生存，同时也影响到现代幼辈们的身心发展。本学年我园在环境保护的教育教学中更新了观念，除了强调在日常的各科教学中，生活的各个细节中，不断的抓住机会渗透。 还以主题活动教育为重点进行。 首先每班创设，家长、幼儿、教师共同参与环境布置使幼儿明白正确的环境保护行为。再者，我们在三月的“植树节”来临之际，开展我与树苗同长高“的护苗活动。小班的孩子们在老师的带领下为幼儿园内的树木施肥、浇水，同时还种下了五种小树苗。中大班的师生们将他们的护苗行动带入了社区，为东涌镇休闲公园里的树木、绿草施肥、浇水，引发了在公园散步、闲散的人们自发参与其中。 在三月的“爱鸟周”里，设计了主题活动“给鸟儿一个安全的`家”。孩子们在爸爸、妈妈、老师的帮助下，不但收集、了解了许多各种各样的鸟类图片和资料，还做了许多鸟窝、鸟巢，挂在幼儿园里的树上，希望真能引来鸟儿住下。 在4月22日世界水日主题活动中，中、大班的孩子们在“家庭用水调查”中了解了自己家中的用水状况，从而自觉地将园中老师交给的节水方法带入了家庭。如让妈妈留下淘米水浇花，洗脸用脸盆装水，洗了脸的水，拿来拖地或冲厕所。当确定自己家的用水真的减少了，回到幼儿园里就会高兴地告诉老师：“我们家的人都会节约用水啦”。 5月28日世界地球日，我们结合了6月5日世界环境日进行了“爱我地球，友好环球境，绿色奥运”的集体绘画创作活动。大班120名孩子在电教室里，将自己对环境保护的计划与心意，挥笔作画，留下了两幅意义非凡的作品。 四、做好家长工作，家园共促教育，增强良好社会效应。 开展好家长工作，是教育教学工作不可缺少和重要部分。本学年，我园在坚持做好家长宣传栏;家长联系手册，家访工作的同时，还不定期的开展了家长会、家长委员会、家长半天开放活动、“六·一”亲子运动会、兴趣班成果展等活动。让家长了解幼儿园的教育形式与方法，向家长介绍、汇报孩子在幼儿园的成长过程。大部分家长能在百忙中抽空来参加，每次活动均受到了家长们的好评。 我园今年参加的：番禺区“庆六·一”幼儿健康操大赛，幼儿绘画大赛，均获三等奖。这里固然有老师和孩子们的努力，但也离不开不辞辛劳，坚持每天早上7点前送孩子回园训练的家长们。 从此可见，教师要学会倾听、观察幼儿;必须与家长有更密切的沟通。 五、个人总结： 本学年，幼儿园取得了可喜的成绩，工作是大家一起做的，我只是做了我份内的、应该做的事情，除了幼儿园正常的教育教学管理外，我还做好了以下几项工作： 1、加强了个人的业务学习，不断完善、提高自己。 2、担起了兴趣班收费工作，顺利完成了兴趣收费任务。 3、担起了幼儿健康操的编排与训练工作。 4、做好了幼儿园的环境保护教育工作，宣传工作。顺利的完成了本学年的环境保护主题活动。 5、积极配合搞好园中的各项工作。认真抓好教学工作。 6、完成各项资料的回收、归档工作。 幼儿教师年度工作内容的总结报告2 我园共有教职员工10名，本学年招收幼儿4个班，年龄均有4-6岁之间，分为1个中班、3个大班。一年来，全国职工精诚团结、开拓进取、以创新，以落实幼儿园工作目标和工作任务为重点，以保为基础，保教结合，重视常规教育，把安全工作放在第一位，通过一期的不懈努力，取得了一定的成绩，现总结如下： 一、领导重视、增加投入、强化基础设施 在校长和主管领导的大力支持下，本学年幼儿园新做了100多套被子，整修了小操坪，添置了部分教具和一些日常用品，大大改善了幼儿园的.办园条件。 二、有一支过硬的师资队伍 学校幼师均是大专以上学历，都是师范院校毕业生专业对口，业务能力强，工作热情高，责任心强，深幼的喜爱和家长的信赖。 三、保健工作严格按规范管理细则实施，安全工作长抓不懈 由园长主管卫生保健工作，成立了相应的管理机构，制定了各项制度和计划，分工明确、责任到人，九项卫生保健制度落实到位，并做好了记录、分析、归档工作。本期共进行安全工作专题会议3次，全园教师共同研究幼儿园的安全工作方案和措施。 四、注重幼儿良好的习惯的培养 培养幼儿养成良好的个人卫生习惯，如勤洗手、衣着整洁等。培养幼儿爱护环境的意识，如不乱扔果皮纸屑、不摘花、踩草、摇树等。培养幼儿爱护公共财产，如不乱涂乱画、损坏桌椅、床及教学设施等。培养幼儿讲文明、讲礼貌、关爱他人和团结协作的精神。 五、注重幼儿的常规教育，培养幼儿的学习兴趣 为了让幼儿明年能很快进入小学生的角色，幼儿园在这个过渡阶段进行了一些课堂常规的训练工作。如上课时姿势端正，认真倾听老师的讲课，积极思考问题，发言要举手等训练。课堂上乱下座位、吃零食、玩玩具的现象基本上杜绝了。为了提高幼儿的学习兴趣，幼儿园的教材采取多样化，除购买的五套教材外，还凤买了快乐识字卡片片等工具书，上课的原则是：让幼儿 有游戏中学习，在学习中游戏，使他们的学习过程轻松而愉快，没有半点压力。为了让幼儿的知识面拓宽，本学年的主题网络“秋天”和“我能行”中，幼儿通过观察秋天的树叶、果实、气候，了解到了什么是秋天，秋天的特点是什么，与其他季节有哪区别等。又通过“我能行”证明了自己的能力，也培养了孩子们独立完成任务的意识。本学年幼儿园为了培养幼儿的学习兴趣、合作精神和观察能力不定期能目的的进行了四次外出保教活动，均取得了很好的效果。 六、开办特长班，因材施教 根据幼儿的兴趣爱好，本着自由选择的原则，幼儿园本学年开办了美术、舞蹈、英语三个特长班，报名率100%，艺术班的开设，既培养幼儿的特长，陶冶了幼儿的情操，本期的元旦汇演节目正是艺术班的教学成果。 七、密切联系家长，乐于征求家长的建议和意见 本学年共开家长会二次，家访九十多次，通过家长会和家访，老师和家长可以进行多方面的交谈，及时了解幼儿的身心情况，有效采取合适的方法，对幼儿进行保教。还可通过与家长的联系及时改正一些存在的问题和采纳一些良好的建议，使幼儿园的工作更加完善和到位。 幼儿教师年度工作内容的总结报告3 我是一名幼师毕业的老师，工作十一年来，我严格要求自己，以“为了孩子的身心健康，为了孩子的可持续发展，尽心尽责的工作”为宗旨，全身心的投入到工作当中，得到了家长的好评和社会的认可。现将工作心得总结如下： 一、教育教学方面： 认真学习幼儿园新《纲要》及《幼儿园管理规程》，全面了解幼儿教育新动态，思想紧紧跟上现代教育的步伐。认真钻研教材，全面细致的了解每名幼儿的身心发展状况，因人施教，使幼儿得到全面发展。在教学中，尊重幼儿，营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上汲取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，我们帮助幼儿发现自己的优势智能，建立其自信和对集体的归属感。在课堂上利用各种生动形象的直观教具，激发儿童的兴趣。 注重学习环境的创设对幼儿的作用。为幼儿创设一间有特色、有意义的教室，是教师、幼儿共同的责任。我们根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计活动区域，如语言角、美工区、表演区、操作区等，并为孩子们准备了丰富的材料，让幼儿自主选择，大胆使用和创作。让幼儿成为环境主人，用自己的作品和创意去丰富环境，体现课程的进行、目标的变化，幼儿在平时发挥想象，大胆进行绘画和手工创作等，他们的作品得了老师和同伴的肯定。 幼儿时期是儿童身心发展的关键时期。幼儿园生活成为这一时期的主体。因此幼儿园生活必须是丰富多彩的，我们开展了各种各样的活动，像智能训练、英语表演等，不仅开发了儿童的智力，还培养幼儿多方面的兴趣。 二、家园联系方面 教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效，家园沟通，教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育责任。孩子的快乐，是对我工作的鼓励;家长的满意，是对我工作的肯定。真诚的对待每一位家长，如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答，让家长感到我不只是孩子的老师，也是家长的朋友，有困难大家一起解决。当问题出现，第一时间与家长联络很重要。让家长知道老师对问题很重视，对幼儿发展很在意。利用多种媒介与通讯手段，做到经常性和简洁性。我们认真办好每一期家园小报，为彼此更容易交流。班主任教师将手机号码留给每一位家长，以便家长更方便快捷地与老师进行联络，更好地关心孩子的成长。 召开家长会和向家长开放园内半日活动。家长会上我们向家长介绍了本学年目标，使他们了解了班内课程特点，并针对一些问题开展讨论。园内半日活动中，家长看到了自己孩子的各方面的表现与进步，同时也看到了别的孩子的优点，有助于家长帮助孩子找出差距与不足，找到继续教育引导的方向。 三、其他方面 在珍惜幼儿园提供学习机会的同时，也努力吸收外界的信息和知识，浏览幼儿教育网站，翻阅幼儿教育杂志，看提升个人品味的书籍，利用业余时间进行学历学习、电脑专业学习，让自己永远处于一湾活水、碧水之中。我还是一个教研组长，我进步了还要带动全园的姐妹们共同进步，我把外出看到的回来讲给他们听，找些资料和她们一起学习，碰到问题和她们一起讨论，让她们永远跟着时代的大潮一起前进。 幼儿园的生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我们的美好童心，使我们能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。我们真诚的理解和支持又呼唤和保护了他们可贵的童心，使他们能在人生的道路上迈出坚实的第一步。让我们与孩子们心相通，心相连，让幼儿园这个小天地里充满童心世界的真、善、美吧! 幼儿教师年度工作内容的总结报告4 曾经在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心勤劳型，勤劳良心型，良心应付型。工作以来，我一直不断努力，积极思考如何做好幼儿教师工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师，也一直朝着这个目标奋进。在本学年我的主要工作如下： 一、思想方面 能够积极参加园里组织的政治学习，认真记笔记，数量足，内容丰富。积极参加园里组织的各项活动。热爱集体、团结同事、尊重老教师、对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、早退。积极参与园内各项活动。 二、工作方面 在日常的工作中，我能认真的完成各项工作计划，记录，认真对待每天的活动，有准备的组织丰富有趣的教育活动。注意给胆小的、注意力易分散的孩子多一些鼓励;给体弱的孩子多一些照料;给能干的孩子多一些挑战。 上个学年，班内幼儿不举手，随便讲话的现象屡有发生。在本学年我们重点教育幼儿上课回答问题先举手，对有改进的幼儿给予及时的表扬。通过教育班内幼儿都能做到回答问题先举手，而且声音响亮。 通过一学年的教学活动，孩子们养成了良好的活动常规和与同伴分享、合作的习惯，动手能力、想象力、创造力也大大提高了。同时我还不断地学习理论知识;向同行学习;向教育对象学习，尽量以别人的长处来补自己的短处。为此，我通过各种途径及手段，自身素质得到了很大的提高，为自己从事的教育工作奠定了良好的基础。 三、家长工作方面 我深知，幼儿的进步离不开家长的支持。我们服务的对象是家长和孩子，要想教育好孩子，家长的作用是举足轻重的。所以，这就需要我们在教育好幼儿的同时，做好家长工作。我们班的家长大部分与我已经有了差不多一年的交往，我对每一位家长或多或少总是比较了解了，家长们对我的工作也比较支持。 我班的许多家长非常重视教育，也知道从何下手，来配合教师。为了让家长们全面、深刻地了解本学年幼儿园，班级、老师的工作目的及工作方法;也为了让家长更了解我们的工作，我们通过多种形式(家长园地、多利用早、晚接待与离园时与家长交谈、个别幼儿打电话等形式)向家长介绍幼儿在园的生活、学习情况，让家长更加放心地把他们的孩子放在我们幼儿园，我们班学习，生活。当然在我们的工作中还存在着不足，所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好。 四、德育工作方面 很多人都说，你们好辛苦呀，必须要有耐心才可以，否则孩子们整天吵死了。其实做为一名幼儿教师光有耐心是不够的，我们还有细心，更重要的是要有一颗爱心，这颗爱心要平等的对待每一个孩子，这颗爱心撒向每一个角落的都是一样的爱，只有这样你不但能赢得孩子们的心，还可以赢得家长和朋友们的心。 爱孩子不是说在嘴上，而是要放在心里，爱孩子要了解孩子们的兴趣、爱好、家庭状况。于是我和家长成了朋友，利用早上接待和下午离园的时间和家长交谈，了解孩子们在家的表现，身体状况和当时的情绪，以便我更好的在一日生活中观察孩子，并有针对性的进行个别教育。 五、卫生保健方面 以培养幼儿各项生活习惯为重点，抓好幼儿在园生活习惯，照顾好幼儿的身体健康，我们的生活习惯培养包括了：培养饭前便后洗手，饭后擦嘴、等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾，对出汗过多的幼儿，及时更换衣服，以防感冒，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。教师每天都能认真地做好消毒和打扫工作，加强幼儿的保健卫生，管理好午睡，做好预防幼儿常见疾病的工作，减少细菌滋生。 六、自身的进步 在大家的帮助和努力下，我们取得了一定的成绩，但前面的路还很长，因此，我们有必要在继续前进之前，来发现问题，找到更好的前进目标： 1、班级内的孩子不够大方，做事情没有胆识，在陌生人前比较拘谨，因此，在下学年，要让孩子们有更多表现的机会，并让家长密切配合，增强孩子们的自信心。 2、思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。下学年，我们要在家长、幼儿园的共同配合下带孩子们多出去看看，多了解一下新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。 有了前行的目标，再加上大家的努力，在今后的工作中，我将以更大的热情来做好这个太阳底下最光辉的职业，为孩子创设一个更为舒适温馨的氛围，让每个孩子都能够健康快乐的成长!相信我们这些爱孩子的人能让他们更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光! 幼儿教师年度工作内容的总结报告5 “时间，时间，像飞鸟，滴答滴答向前跑，今天我们毕业了，明天就要上学校。”在小朋友嘹亮的毕业歌声中，我意识到一个学年的帷幕又即将落下，也意味着他们就要毕业了，看着他们一个一步脚印的向前奋进，并获得了不同程度的进步，我感到无比的欣慰，而回顾这学年的教学历程，我也记忆犹新。 教学工作对于大班的幼儿来说是非常重要的，家长也非常的重视，因为幼儿园大班升入小学是教育过渡的关键时期，具有承上启下的作用，衔接过渡的成功与否对小学教育质量影响很大，因此，每天我都认真仔细的备好每一堂课，并与其他老师及廖院长交流，以此保证知识的准确性，还仔细地为孩子的性格特点及学习情况，针对他们不懂的及掌握不好的加以辅导与练习。本学年，在拼音方面，让幼儿学习了14个复韵母和4个后鼻韵母，以及声母与韵母相结合的音节拼读及有关介音的拼读。从掌握的情况来看，我班的拼音掌握的还是较好的，有些家长也对我说他们的孩子拼音还是掌握的很不错的，有时在家做作业时，孩子还会教他们什么是前鼻音，什么是后鼻音，什么又叫整体认读音节，并对我说：“老师，真的谢谢你，你辛苦了!”虽说是短短的数语，但却是对老师付出的努力是给予肯定的，我听了很欣慰，证明我三年来所付出的心血没有白费，都说一分耕耘换取一份收获，家长的几句话，让我对这份神圣的职业更热爱，也希望幼儿能用他们所学到的知识，在小学里有个更好的发展与提高。 在方案数学里，幼儿在通过点数小虫和鸟蛋，让幼儿学习较多数量的念唱和计数，并学习上下、左右，以及从不同的方位观察物品空间的方位关系;在外婆家的快乐生活中，让幼儿学习了看日历，知道一年有12个月，一个月有30天及一个星期有7天并能正确的说出昨天、今天和明天各是星期几，还认识了时钟，学会看整点和半点，并初步的建立时间的概念，懂得珍惜时间;在长工羽儿发达记中，让幼儿在知道称重农作物的过程中，了解了物品的轻重的等量换算，并复习了10以内的加减运算，还学习通过物品的外形特征进行分类，并知道“交集”等的逻辑推理知识;在阿里巴智斗黑衣强盗中，让幼儿通过点数具体的物品方式，学习20以内数的不进位加法和进位加法，再通过点数物品的方式，学习20以内的退位减和不退位减，还学习了简单的统计方法，让幼儿初步感受统计的意义，并学习运用加减法进行钱币的找付，还能熟练的掌握100以内数的顺数和倒数，并了解数的关系。在阅读方面，学习了以下几个方面;引导幼儿能够认真、安静地听儿歌，及理解儿歌大意，并能复述儿歌的主要内容;培养幼儿听散文的兴趣，并体会散文的美;也培养幼儿听古诗的兴趣，并初步了解古诗大意;培养幼儿听故事的兴趣，并能找出故事中发展的线索来复述故事内容;一学年下来，大部分的幼儿还是能掌握这些知识的，但也有个别能力弱的幼儿还欠缺，在教学方面，我知道自己的业务水平还是有限的，“不耻下问”一直是我的座右铭，因此，在教学上我还得边学边问，以此来不断的提高自己的业务水平。 总之，每个学年的结束，留给我的是有得也有失，得到的是孩子的开心，快乐、成长的喜悦和伴随的是收获的骄傲，同时也意识到自身业务水平的不足，需要学习的东西还很多，让我更明白，要使自己成为一名优秀的幼儿教师，还必须多学多问，不断充实自己，把自己的工作做得更好，才能去迎接更大的挑战。

收集上市公司的信息,越详细越好

1、勘探方法和技术，介绍常用的土地勘探方法和技术，如地质勘探，地球物理勘探，遥感技术，地形测量，说明每种方法的原理和适用范围。2、土地特征调查，描述进行土地特征调查的内容和方法，包括土壤类型，水文地质特征，地形，植被覆盖等方面的调查，解释为什么对这些特征进行调查，以及如何采集和分析相关数据。

　　　　工会组织委员工作职责　　一、发展工会会员，做好会籍管理，办理发放会员证和会员转退手续。　　二、健全工会组织，完善组织制度，抓好工会组织建设。　　三、组织培训工会干部和积极分子，抓好工会干部的自身建设，不断提高工会干部的素质。　　四、深入基层，调查研究，总结典型，推动工会工作。　　五、做好“双代会”（职代会、工代会）代表产生、资格审查、替补增补工作。　　六、组织模范职工之家、优秀工会干部、工会积极分子评选活动，并筹备召开有关表彰大会。　　七、推动和做好职工之家建设工作，组织开展好会员评家工作。　　八、完成委员会交办的其它工作。

引导并指导就诊人员挂号、缴费、就医、化验、取药，维护就诊秩序及候诊环境；解答就诊人员的线上线下问询，包括医院楼层分布、科室划分、门诊医生及出诊时间等，帮助复查患者调取病例，协助医生对病历和影像资料进行归档，负责就诊人员的意见反馈收集等工作。在护士长领导下工作。应热情接待每一位病人，做到文明用语，礼貌待人。

应用护理程序实施以病人为中心的整体护理，进行护理评估，制定护理计划，执行护理措施，进行效果评估；基本要求:规范、整洁、职业化。导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间，比如妇科一些疾病，就跟女性的生理周期有关，如果来的时间不合适，做不了检查，就白跑一趟;有的患者，天不亮几十公里赶到医院，好不容易见到医生，却被告知需要空腹检查，只有第二天再跑一躺，然后第三天又拿来检查结果，如此折腾，早已疲惫不堪。基本要求:规范、整洁、职业化。工作服整洁、无污渍、勤换洗、适体平直、有破损或脱钮扣的情况及时缝补。衬衣不露在工作服外，不卷裤挽袖、不穿拖鞋上班。正确配戴服务标志牌(左上衣口袋)。上班时间不戴墨镜、太阳镜、手镯、戒指、有坠耳环、不留长指甲、不染指甲、头发不披肩，化淡妆。

土地利用规划，土地整理，土地综合整治等

1、导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。 2、导医要做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。 3、导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理。 4、经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。

法律分析：根据《中华人民共和国土地管理法实施条例》规定，国土空间规划包括国土空间开发保护格局和规划用地布局、结构、用途管制要求等内容，明确耕地保有量、建设用地规模、禁止开垦的范围等要求，统筹基础设施和公共设施用地布局，综合利用地上地下空间，合理确定并严格控制新增建设用地规模，提高土地节约集约利用水平，保障土地的可持续利用。新修订的《中华人民共和国土地管理法实施条例》于2021年9月1日实施。法律依据：《中华人民共和国土地管理法实施条例》（尚未生效） 第三条 国土空间规划应当细化落实国家发展规划提出的国土空间开发保护要求，统筹布局农业、生态、城镇等功能空间，划定落实永久基本农田、生态保护红线和城镇开发边界。国土空间规划应当包括国土空间开发保护格局和规划用地布局、结构、用途管制要求等内容，明确耕地保有量、建设用地规模、禁止开垦的范围等要求，统筹基础设施和公共设施用地布局，综合利用地上地下空间，合理确定并严格控制新增建设用地规模，提高土地节约集约利用水平，保障土地的可持续利用。

1、值班时，必须按要求巡视酒店各区域，督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。2、协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。3、到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。值班时，应着制服，并注意仪容、仪表。4、值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的情况记录在日志上。值班前和值班期间不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(4次)，并将巡视检查的情况记录在日志上。5、不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。值班内容：6、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。7、巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况，如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。8、员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。检查是否有常流水，常明灯现象，各区域的卫生情况。9、值班记录：值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。10、与保安部联合调查行为诡异的客人;报告和减少酒店的财产管理体系的故障等。确保各营业部门所有操作都按照公司的核算标准执行;. 对前台服务及餐饮收银全部工作内容、操作流程、软件的应用，发现软件操作不正常立急处理并及时报告上一级领导，采取措施对账单进行人工处理，保证账目清楚无误。审核酒店各营业部门任何可能出现在夜审工作上的报表、帐单、上交总公司的财务账单是否准确无误;11、检查夜班当值人员(工程、保安、通宵班等人员)的出勤纪律情况，员工宿舍纪律情况及节约能源情况，确保酒店财产安全。12、下班时，详细写好相关记录及做好相关交接工作， 13、值班时间为早13：30至次日3：00点、执行日期为2012年4月1日

值班经理的责任：1．保障酒店工程设备和安全保卫的正常运行，及时处理和解决，最大限度的解决客人的居住满意需求。2．保障酒店前厅接待的正常开展，积极营销，时刻体现酒店服务的细节量化，创建企业品牌形象，同时积极开展内部营销和现场促销的工作。3．保障厨房采购、配料等方面的成本控制，保障餐厅楼面的卫生、服务品质、菜品质量，积极处理客人的用餐意见和投诉处理以及公共关系管理和现场营销工作。4．保障客房部“尽、快、好、省”地完成房务工作，确保旅客居住满意。并敦促楼层服务员随时听候旅客的反馈意见，及时作出反映。同时，巡视楼面的安全和卫生等监督工作。5．各部门之间的协调工作，确保酒店服务的一致性、速度性。对待客人上下一致的恭敬、重视，对待投诉和旅客意见的迅速反馈等企业能力要求值班经理从中起到协调的作用，并责任到底。6．率领各部门人员，执行酒店的规章制度，从内部抓起，把产品和服务做到游客满意的程度，营销从内部抓起，打造好酒店的服务品牌，确保服务质量。7．本部门的日常管理工作，和上传下达的工作责任。8．工作日记的编写和汇报以及交接工作的完成。确保管理的一致性和有依据性。