barriers / 阅读 / 详情

旅行社计调的工资怎么算的?

2023-10-09 06:59:14
TAG: 工资 计调
共3条回复
Chen

1000-1500加提成

蓓蓓

基本工资+每做成一个团的提成,不过既然是小旅行社职位就分的不是那么细,没办法说你的工作就是计调,其他的事情也得管!接待,带团等等

可乐

800全包

相关推荐

旅行社计调的工资怎么算

保底+提成工资。旅行社计调是保底+提成工资,底薪是1800-2500,还有订酒店、订门票相关的返佣等收入作为提成,相加得到总工资。计调就是计划调配的意思,旅游计调业务有广义与狭义之分。
2023-09-13 23:25:262

旅行社计调是做什么的?

旅行社计调的工作相当繁琐,要了解行程,了解价格,散客的行程和价格要每周更新,报给前台的接待人员,业务员接到团队后,要根据客人的要求做出行程核出价格,要熟悉各个景区,地接社,车队,酒店等,方便操作团队,团队(或散客)定下来后,要做计划,发给地接社确认,安排导游,做出团计划,团队出去后还要时刻关心,所以计调的手机是要求24小时开机的,团队(或散客)在行程中有任何问题,随时都要跟地接社协商解决,不能把问题带回来。团队(或散客)回来后还要回访,报账,给地接社结款等。有时候计调还要给接待人员培训,因为所有关于景点的最新消息,计调应该是最早清楚的
2023-09-13 23:25:362

旅行社计调的工资怎么算

旅行社计调的工资一般是保底+提成的方式。底薪大约在1800-2500元左右,另外还有订酒店、订门票相关的返佣等收入作为提成,最终得到的总工资会根据业务量、工作时间等因素而有所差异。
2023-09-13 23:25:462

旅行社计调主要负责什么工作?

分类: 生活 >> 交通出行 问题描述: 旅行社计调主要负责什么工作? 解析: 1.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑; 2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实; 3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作; 5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理. 6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量; 7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作
2023-09-13 23:25:561

旅行社计调人员的工作内容有哪些

旅行社计调人员的工作内容包括:根据客户需求和预算,制定旅游线路及安排行程;联系各类旅游资源,如酒店、交通等;组织行程中的各项活动和游览景点;为游客提供旅游指导和服务,并协调解决行程中出现的问题。在工作中,计调人员需要具备较强的沟通协调能力、组织能力、解决问题能力以及对旅游市场的敏锐度和判断力。
2023-09-13 23:26:081

什么是旅游计调?主要做些什么?

先说一句,你发错分类了旅行社的计调业务有广义与狭义之分。从广义上讲,旅行社计调业务是对外代表旅行社同旅游服务供应商建立广泛的协作网络,签定采购协议,保证提供旅游者购买的各种服务,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内做好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。从狭义上讲,计调业务主要是指旅行社为落实旅游计划所进行的旅游服务采购以及为旅行社业务决策提供信息服务等工作的总称。计调人员的职责 (1)信息资料员。 信息资料员的具体职责: ①收集、整理来自旅游业的各种信息; ②将汇编的信息资料下发给有关部门,并存档及使用; ③向旅行社的决策层提供所需信息及资料分析报告; ④收集旅游团的反馈信息并制作列表。 (2)统计员。 统计员的具体职责: ①统计全社旅游业务月、季报表,编写接待人数月、季报告; ②承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划; ③承接并安排各地旅行社的接待计划; ④向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团(者)流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告; ⑤编写全社年度业务计划。 (3)值班联络员。 值班联络员的具体职责: ①做好昼夜值班记录和电话记录,并正确无误地进行转达与传递; ②全社的接待计划应做到了如指掌,并在登记表上及时标出接待团的编号、人数、服务等级、订房情况、抵离日期、下一站城市、船班或车次时间等; ③掌握旅游团取消、更改情况,并及时通知有关人员做好调整接待。 (4)订房业务员。 订房业务员的具体职责: ①与饭店洽谈房价,签订协议书; ②根据接待计划为游客及导游预定住房; ③要认真负责做好预定房的变更或取消工作; ④制作旅行社住房流量表及其单项统计; ⑤协同财务部做好旅游团(者)用房的财务核算工作。 (5)内勤业务员。 内勤业务员的具体职责: ①与餐馆、车队进行洽谈,签订协议书; ②根据接待计划,为旅游团订餐、订车,要做好有关变更或取消的工作; ③负责安排宴请、冷餐会、大型招待会; ④为旅游团预订文艺节目票,负责落实专场演出等; ⑤负责安排特殊要求的参观、访问、拜会。
2023-09-13 23:26:322

什么人适合做旅行社计调

首先,先说说计调什么工作。计调工作就是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。从事旅游以后,我才知道有计调这么一个职业,很辛苦,也确实很有收获!可惜,一直没有哪个机构,能给我们计调颁发一个证书,资格证,或者是学位证!以下是对我们计调生活的真实写照,切身体会。计调生涯带给我的感觉就是一片的忙乱,总觉得日子就是辛苦,一提计调眼前一黑的感觉,从没觉得还有哪种工作需要那么浪费脑力和体力的,基本每天都是天黑了才能回家,到旺季要忙到凌晨时分,真的是有上班时间没下班时间,周六周日也不敢休息,回家吃个饭,手机响个不停。跟朋友出去逛街,也得背个大袋子,装着最近在走的团的资料,所有人的联系电话,三块手机电池,边走连打,逛一条街下来,朋友在旁边挑东西,我打了一路电话,下次他再也不想跟我逛街了,我不知道为什么我做计调这么累,后来感觉出来,能做得好计调的都是人中之龙。
2023-09-13 23:26:412

旅游计调好做吗?

旅游计调确实是比较难上手的,但是也是熟能生巧的。旅行社的计调是分两种的:一是地接计调,主要得了解本地一些景点的票价、住宿、交通等方面的事宜;二是组团计调,主要得熟悉组团的团队业务。计调工作看似简单,实际上需要掌握很多方面的东西。计调是旅行社中最重要的职位,从名称上解释就是计划调动,也就是说计划安排团队行程,接待事项的人,在国内一般这个位置都是由从业多年的人担任。这个工作要求人必须了解行程中的每个环节(包括景点特色、行程距离,行程时间、宾馆条件等等),而且最重要的是具有耐心,恒心,细心。具体工作规划:1、计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;2、发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;3、监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;4、负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;5、协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理;6、参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量;7、发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作。
2023-09-13 23:26:511

旅行社专线计调怎么做?

分类: 生活 >> 交通出行 问题描述: 新手做旅行社专线计调,应该先做些什么?在线路、行程弄熟了以后 解析: 可以先观察其他专线的计调是怎么做的,一般他们都会有很多地接社的资源,其实好的组团社就会有很多地接社找上门来,一定要考察后再合作,这样,慢慢地就会有长期合作的同仁。 还有,跟这条线之前的计调取经,他肯定有很多客户群,只要你真心的话,他会帮你的 有机会要争取去你所负责的这条线转转,计调必须自己很熟悉这条线,才能介绍给客人,大家才会去。顺便可以看看跟你合作的地接社,了解他们的服务质量。好的计调还要从自己出团的客人中做调查,看客人的评价,这样自己做工作也会轻松很多。希望你成为一名出色的计调哦!
2023-09-13 23:27:061

旅行社计调工作怎么样?

计调的工作十分重要,下面是计调的基本工作流程。,要做好计调和外联人员必须要清楚线路,要不客人会把自己问倒 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。 二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。 三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,编不好,就要“穿帮”、“撞车”,甚至“脱节”。俗话说:“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到,还要特别注意两个字。第一个字是“快”,答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可,是似而非。 四、多样化。组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案,多种手段,计调就能在“变数”中求得成功,不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。 五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流,保证作业迅速流畅。 计调人员不仅要“埋头拉车”,也要“抬头看路”,要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。
2023-09-13 23:27:391

旅行社组团计调应该怎么做?注意什么?怎么安排行程?

计调,即计划与调配。如上海组团的九寨之行,计调要做的事情有:根据要求确定此行的行程,如几天,几飞,住宿是三星还是四星标准,用餐标准,旅游车标准等。待客人签订出团合同之后,订机票,落实地接社,车、(船)、餐、宿、地陪导游、全陪导游。住宿上要注意是否出现单男单女现象。这些全部安排好了,基本上这一次组团的计调工作也完成了。 根据旅行社的业务分类,计调可以分为地接计调和组团计调。业务类型很简单就是旅游的六大要素。吃、住、行、游、购、娱。 地接计调就是掌握当地的六大要素价格,状况等因素。并根据各要素的情况安排好行程并把行程于价格传送至组团社的计调(或业务人员)手中。 组团计调的业务便是将地接社(即客人需求的目的地的旅行社)的价格及行程安排告知客人。组团计调并不需将所有要素都了解的十分清楚。但各地行程的大体安排,景点的概况也要有简要的了解。 行程很多但万变不离其踪。团队多只要按照各自旅行社的工作流程来办也不会太复杂。 最后一个问题似乎有些莫名其妙。不交团费是不可能出去旅游的。这种情况在现今是不可能发生的。如果你是组团社计调,你放心散客出团肯定是要交全款的。单位组织的团队由你来安排出团也最少会有部分团款预付。是绝对不会出现抱孩子不交团款的情况。 如果你是地接计调,你更可以放心。你的团款是于组团社来结算与客人没有任何的关系。
2023-09-13 23:27:521

旅行社计调应该如何去学

  计调分为  第一:是办事处计调(这是最低档的计调,这也是一般人认为的计调,就是订订房,车,派派导游,有很多计调一接触觉的做计  调太简单了,他会了,其实他啥也不知到)  第二:散拼计调(这个个比上一个要求就高一些,还是订订房,车,导.他要求有有很强的协调能力,和处理突发事情的应变能  力,合理快捷的解不同时间接送客人的拼离,我以为在第一层的基础上少要半年的煅炼,主要是具有相当的耐心,)  第三:松散客户计调:(我公司在除办事处,直客,和会议外,每年这块大概是3000--4000人,有的是老客户,有的是慕名给团的  ,这个层次句要求更高,你如何在众多同行在报价的同时以你的业务水平和魅力把团挣过来.我的有个计调今年就有很多团本来组  团是只是比一比价格,人家有老客户,她就硬是把团挣取过来了,而且价格还不低.她很有特点的是把办事处谈好的价个涨上去,为  公司挣取最大的利润空间.这个层次的计调在第二层上要半年以上的学习煅炼.)  第四:直客计调(我公司有电子商务部,我是做直客起家的.直客计调必备相当的综合业务水平,对生活在不同层次人的生活  消费水准,习惯,爱听啥,喜欢啥都得有数,给以不同的报价,获取最大利润.她必电话营销的水平,口才,学识,音质.我公司有这一案  例,有一帮江浙人要游张家界凤凰4日,先我试有了一个计调先和客人谈了2天他谈的价是780元/人,客人要求再少点.我看不行,再  这样谈可能就没了,我就告他说要请示一下再给他回话,因客人第二天就要出发了,不打订金就很玄.30分钟后我让我的直客计调谈  ,在没有提搞任何服务标准的情况下,以1120元/人成交/并在30分钟后打了订金).  第五:会议计调(通称会议秘书)这个我以为是旅游界最高层次的计调,他必备一个职业经理人的水准,要事无具细都要知到
2023-09-13 23:28:001

最近就要去旅行社上班了 工作是 计调 请问下 计调有多大的发展前景!地位如何 最重要的是工资待遇可观吗!

首先,计调,计划调度,其主要是负责地接的琐碎事情,从团队最初的报价询价到团队成行后的房餐车门导各项细节的落实,以及团队行进中的紧急情况处理等.工作特点是事无巨细,非常繁琐,工作量很大,要求头脑反应快,做事有条理,遇事不慌乱,有很强的责任心,细心耐心,记忆力好,不怕辛苦,24小时中随时能够进入工作状态等.因此,如果是比较大咧粗心或者责任心不强的人,不大适合做计调. 这个岗位非常能锻炼人,计调做好的可以升职为计调部经理,当然,做好了领导可以让你升职为任何其他岗位.至于地位,计调就是旅行社中的一般岗位,无所谓有什么地位的. 至于薪水待遇问题,如果你去的旅行社是较大型的,当地实力较强的旅行社,作为入境地接的计调,工资应该还可以,应该是一般水平.如果是小型旅行社或者经常操作的是内宾团,可能薪水较低,另外还有按照操作人头数提供的提成等等收入.但是据本人估计,一般的计调薪水很难超过3000元. 以上仅供参考.
2023-09-13 23:28:101

旅行社计调的工作难吗?复杂吗

燕郊有120间房,寻求长期合作
2023-09-13 23:28:432

旅行社中的基调工作是什么

旅行社计调实际上就是旅行社的采购员!所从事的工作就是作出一件商品让旅行社的业务去卖掉他!就算完成工作了,计调是很难很难做好的一件工作!也是很辛苦的!!!
2023-09-13 23:28:544

旅行社主要有什么业务部门及其提供的主要服务?

看你要开设的旅行社是什么规模了,我和您说一下国内社的主要部门吧。1、地接部2、组团部3、票务部4、导游部5、服务跟踪、后勤部
2023-09-13 23:29:064

一个旅行社内的各个职位称呼什么

旅行社分为:业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等!业务部:主要负责招徕组团,地接等旅行社业务!设有:经理等职位计调部:主要具体的抄作旅行社业务,设计旅行线路及报价等 接待部:主要接待来咨询的客人,及来访的其他人员!导游部:就是导游带团等!外联部:旅行社在外地的代言人,主要是以地接为主的旅行社!经常到别的城市里宣传自己的旅行社等!各个部门都有着密切的联系!都部可分割的
2023-09-13 23:29:273

旅行社计调如何向酒店订房

  简介  计调就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。英文名称OP(OPERATOR) [编辑本段]核心 对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。  1.成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要!  2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。  在质量控制上,中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器,要求懂游客心理,具有分销意识及产品的开发能力等等。  在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。 [编辑本段]素质  还要具有五大素质  一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;  二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;  三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;  四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌;  五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。  尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。  目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。  计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。 [编辑本段]流程  计调工作流程:  一、报价:  根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价);  二、计划登录:  接到组团社书面预报计划 ,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报,必须请求对方以书面方式补发计划,或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名,回传作为确认件;  三、编制团队动态表:  编制接待计划,将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中;  四、计划发送:  向各有关单位发送计划书,逐一落实。  1、用房:根据团队人数、要求,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送,并要求对方书面确认;如遇酒店无法接待,应及时通知组团社,经同意后调整至同级酒店。  2、用车:根据人数、要求安排用车,以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议车队发送,并要求对方书面确认。  3、用餐:根据团队人数、要求,以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议餐厅发送,并要求对方书面确认。  4、地接社:以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议地接社发送,并要求对方书面确认。  5、返程交通:仔细落实并核对计划,向票务人员下达《订票通知单》,注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量,并由经手人签字。如遇变更,及时通知票务人员。  五、计划确认:  逐一落实完毕后(或同时),编制接待《确认书》,加盖确认章,以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。  六、编制概算:  编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部经理审核,填写《借款单》,与《概算单》一并交部门经理审核签字,报总经理签字后,凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。  七、下达计划:  编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括:名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客(全陪)填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等,票款当面点清并由导游人员签收。  八、编制结算:  填制公司《团队结算单》,经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社,催收。  九、报帐:  团队行程结束,通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》,以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》,交部门经理审核签字后,交财务部并由财务部经理审核签字,总经理签字,向财务部报帐。  一、报价:  根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价);  二、计划登录:  接到组团社书面预报计划 ,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报,必须请求对方以书面方式补发计划,或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名,回传作为确认件;  三、编制团队动态表:  编制接待计划,将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中;  四、计划发送:  向各有关单位发送计划书,逐一落实。  1、用房:根据团队人数、要求,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送,并要求对方书面确认;如遇酒店无法接待,应及时通知组团社,经同意后调整至同级酒店。  2、用车:根据人数、要求安排用车,以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议车队发送,并要求对方书面确认。  3、用餐:根据团队人数、要求,以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议餐厅发送,并要求对方书面确认。  4、地接社:以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议地接社发送,并要求对方书面确认。  5、返程交通:仔细落实并核对计划,向票务人员下达《订票通知单》,注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量,并由经手人签字。如遇变更,及时通知票务人员。  五、计划确认:  逐一落实完毕后(或同时),编制接待《确认书》,加盖确认章,以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。  六、编制概算:  编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部经理审核,填写《借款单》,与《概算单》一并交部门经理审核签字,报总经理签字后,凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。  七、下达计划:  编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括:名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客(全陪)填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等,票款当面点清并由导游人员签收。  八、编制结算:  填制公司《团队结算单》,经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社,催收。  九、报帐:  团队行程结束,通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》,以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》,交部门经理审核签字后,交财务部并由财务部经理审核签字,总经理签字,向财务部报帐。  第三减少计调查询成本  计调去安排一个行程,总离不开票务,租车等环节,通过网上查找这些信息,会方便很多,因为通过电话询问,一次只能获得一个信息,而在网上,你可以查询到所有票务、租车信息,而且可以把自己急需的信息放在网上,方便票务公司和租车公司来和你联系。  第四减少信息反馈成本  过去一个团队结束,组团社不会把游客反馈的小建议和意见反馈到地接社,因为又会增加通讯成本,现在你把游客的建议直接通过网上会员传真发给地接社就行了,费用可以忽略不计.
2023-09-13 23:29:532

旅行社在与地接社合作时应注意哪些事项?

为什么这个问题这么多浏览量确没有人答,我因为问题需要讲的东西太多了。。。
2023-09-13 23:30:042

旅行社计调工作的特点,作用和地位。

我就是计调,其实计调没什么,就是设计旅游线路,安排行程住宿餐饮什么的。特点就是工资基本是死的,不给导游样的有外快,但是基本工资比导游高,也有业务提成,总体来说工资比较稳定,但是不高。(也不排除有的计调能搞到外快,但是毕竟是少数)老计调地位还是很高的,导游到处都是,但是老计调不好找。总之老计调很牛逼了。说不给你导游派团,你就没团。手打
2023-09-13 23:30:144

旅行社计调都什么工作内容?

主要是负责旅游的 吃 住 行 游 娱 购 基调需要做得是行程的安排 在导游出团之前呢做好以上几点的工作 这么说吧 基调相当于一个教练导游呢就是运动员 可能不太恰当但也差不多吧 如果想要做好一名基调你要有很好的思维逻辑性这个工作相当锻炼人得 说白了你要干时间长了可以说是个“人精”吧 呵呵实话实说 要做好那就多实践先练好你的说话的本领分清你说话的层次 和 概念 主题 这是个基本功 你要其他的旅行社打交道所以 很重要 还有就是酒店也是你要交涉的地方 订房啊 吃饭啊 什么的 如何拿到低的价格 你要保证它的淡季 他要保证你的旺季 一来二去的这些你都熟练了几年的功夫自己的旅行社你就会有清晰地概念了
2023-09-13 23:30:592

旅行社计调旅行社计调招聘

1、什么是“旅行社计调”2、旅游计调好做吗?3、旅行社计调岗位职责是什么?4、旅行社计调是做什么的?5、什么叫做旅行社的计调人员?6、旅行社的计调的工作内容是什么?什么是“旅行社计调”计调旅行社计调,就是计划与调度旅行社计调的结合称谓旅行社计调,是旅行社内部专职为旅行团旅行社计调,散客旅行社计调的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。旅行社计调, 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。旅游计调好做吗?旅游计调确实是比较难上手旅行社计调的旅行社计调,但是也是熟能生巧的。旅行社的计调是分两种的:一是地接计调,主要得了解本地一些景点的票价、住宿、交通等方面的事宜旅行社计调;二是组团计调,主要得熟悉组团的团队业务。计调工作看似简单,实际上需要掌握很多方面的东西。计调是旅行社中最重要的职位,从名称上解释就是计划调动,也就是说计划安排团队行程,接待事项的人,在国内一般这个位置都是由从业多年的人担任。这个工作要求人必须了解行程中的每个环节(包括景点特色、行程距离,行程时间、宾馆条件等等),而且最重要的是具有耐心,恒心,细心。具体工作规划:1、计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;2、发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;3、监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;4、负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;5、协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理;6、参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量;7、发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作。旅行社计调岗位职责是什么?对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。 x0dx0a1.成本领先-掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要! x0dx0ax0dx0a2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。 x0dx0ax0dx0a在质量控制上,中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器,要求懂游客心理,具有分销意识及产品的开发能力等等。 x0dx0ax0dx0a在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。 x0dx0a还要具有五大素质 x0dx0a一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心; x0dx0a二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制; x0dx0a三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧; x0dx0a四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌; x0dx0a五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。 x0dx0a尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。 x0dx0ax0dx0a目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。 x0dx0ax0dx0a计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。 x0dx0ax0dx0a具体工作规划:x0dx0ax0dx0a1计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑; x0dx0ax0dx0a2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实; x0dx0ax0dx0a3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作; x0dx0ax0dx0a4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作; x0dx0ax0dx0a5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理. x0dx0ax0dx0a6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量; x0dx0ax0dx0a7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作旅行社计调是做什么的?计调,就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。旅行社计调, 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。什么叫做旅行社的计调人员?计调就是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。计调部门主要工作有以下几点:1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职责为对内接待、安排旅游团、对外计划、协调、发团等职能;2、计调部门制定、修改和完善公司常规线路行程及具体安排,及时给出符合客人需求的旅游线路及报价;3、计调部门负责进行交待和安排工作计划,解决在外旅游过程中会出现的问题防出现差错;4、计调部门需加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,进行消化、吸收、落实;5、计调部门需按规定整理公司团队资料归档工作;6、计调部门需负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。计调的素质要求1、敬业精神和责任心计调工作应该说其实是很枯燥的,是由无数琐碎的工作环节组成,没有敬业乐业的精神,是无法把这份工作做好的。旅游是个一环紧扣一环的活动,而负责将这些环节紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。2、业务熟练计调人员必须对整个旅游环节非常熟悉,业务熟练。一般来说,计调人员多是做过几年导游的,有着较丰富的带团实践经验,对计调部业务轻车熟路。3、良好的人际关系和谈判的技巧在与外界的协作中,善于配合、谦虚谨慎、广交朋友,还要善于掌握讨价还价的谈判技巧,既要与合作单位建立友好关系,又要学会做到不要在一棵树上吊死的谈判技巧,从而为旅行社带来比较丰厚的利润。旅行社的计调的工作内容是什么?计调,就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。旅行社计调, 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
2023-09-13 23:31:071

旅行社的计调的工作内容是什么?

工作内容:散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。计调注意:计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。扩展资料工作流程:1.报价依据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价);2.计划登录接到组团社书面预告方案 ,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)时间等相干信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预告,必须恳求对方以书面方式补发筹划,或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名,回传作为确认件;3.编制团队动态表编制接待计划,将人数、陪伴数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中;4.筹划发送向各有关单位发送方案书,逐一落实。参考资料:百度百科-计调
2023-09-13 23:31:201

旅行社的计调的工作内容是什么

旅行社计调,就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。扩展资料:计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。参考资料:搜狗百科——旅行社计调
2023-09-13 23:31:381

旅行社计调的工作

任务。。路过
2023-09-13 23:32:014

旅行社计调工作怎么样?

计调的工作十分重要,下面是计调的基本工作流程。,要做好计调和外联人员必须要清楚线路,要不客人会把自己问倒 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。 二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。 三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,编不好,就要“穿帮”、“撞车”,甚至“脱节”。俗话说:“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到,还要特别注意两个字。第一个字是“快”,答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可,是似而非。 四、多样化。组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案,多种手段,计调就能在“变数”中求得成功,不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。 五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流,保证作业迅速流畅。 计调人员不仅要“埋头拉车”,也要“抬头看路”,要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。
2023-09-13 23:32:321

旅行社的计调员的工作是什么?

旅行社通过外联招徕客源,而做好接待前的准备工作,则由计调承担。计调是计划调度的简称,担任计划调度作业的人员,在岗位识别上被称为计调员、线控、团控、担当等,业内简而通称“计调”。主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜,以确保行程、日程正常进行。计调其实分为两种,对做国内线路的叫计调,而做出境的叫OP(operation)。计调的工作听起来好像让人摸不着头脑,但其实很容易说明,这工作就有点像调度又有点像后援,当旅行社负责拉业务、组团的外联人员,把联系好的游客名单拿来时,之后的工作就交给计调了,他会负责这个团的行程安排、住宿交通的保障以及价格核算等等。说得再具体一点,计调其实做的就是操作和联络工作。比如高先生,他主要做出境游,当外联把名单交给他后,他就会把名单发给旅游目的地的地接旅行社,然后等他们把计划发回来,当然其中还有许多需要协调的问题,比如住宿标准,交通方式等等。地接社方面也有专门的计调,他们就会具体到与航空公司联系机票、联系客房、派车接送旅客等等。客人交给导游他们也不能闲着,随时都要解决旅游过程中的问题,直到把客人安全的送回出发地。
2023-09-13 23:32:551

旅行社组团计调应该怎么做?注意什么?怎么安排行程?

计调,即计划与调配。如上海组团的九寨之行,计调要做的事情有:根据要求确定此行的行程,如几天,几飞,住宿是三星还是四星标准,用餐标准,旅游车标准等。待客人签订出团合同之后,订机票,落实地接社,车、(船)、餐、宿、地陪导游、全陪导游。住宿上要注意是否出现单男单女现象。这些全部安排好了,基本上这一次组团的计调工作也完成了。 根据旅行社的业务分类,计调可以分为地接计调和组团计调。业务类型很简单就是旅游的六大要素。吃、住、行、游、购、娱。 地接计调就是掌握当地的六大要素价格,状况等因素。并根据各要素的情况安排好行程并把行程于价格传送至组团社的计调(或业务人员)手中。 组团计调的业务便是将地接社(即客人需求的目的地的旅行社)的价格及行程安排告知客人。组团计调并不需将所有要素都了解的十分清楚。但各地行程的大体安排,景点的概况也要有简要的了解。 行程很多但万变不离其踪。团队多只要按照各自旅行社的工作流程来办也不会太复杂。 最后一个问题似乎有些莫名其妙。不交团费是不可能出去旅游的。这种情况在现今是不可能发生的。如果你是组团社计调,你放心散客出团肯定是要交全款的。单位组织的团队由你来安排出团也最少会有部分团款预付。是绝对不会出现抱孩子不交团款的情况。 如果你是地接计调,你更可以放心。你的团款是于组团社来结算与客人没有任何的关系。
2023-09-13 23:33:121

旅行社计调的主要工作是什么啊?

.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑; 2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实; 3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作; 4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作; 5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理. 6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量; 7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作 对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。 1.成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要! 2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。 在质量控制上,中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器,要求懂游客心理,具有分销意识及产品的开发能力等等。 在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。 还要具有五大素质 一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心; 二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制; 三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧; 四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌; 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。 尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。 目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。
2023-09-13 23:33:231

旅行社的计调员是做什么事的?

  旅行社通过外联招徕客源,而做好接待前的准备工作,则由计调承担。计调是计划调度的简称,担任计划调度作业的人员,在岗位识别上被称为计调员、线控、团控、担当等,业内简而通称计调。主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜,以确保行程、日程正常进行。计调其实分为两种,对做国内线路的叫计调,而做出境的叫OP(operation)。  计调的工作听起来好像让人摸不着头脑,但其实很容易说明,这工作就有点像调度又有点像后援,当旅行社负责拉业务、组团的外联人员,把联系好的游客名单拿来时,之后的工作就交给计调了,他会负责这个团的行程安排、住宿交通的保障以及价格核算等等。说得再具体一点,计调其实做的就是操作和联络工作。比如高先生,他主要做出境游,当外联把名单交给他后,他就会把名单发给旅游目的地的地接旅行社,然后等他们把计划发回来,当然其中还有许多需要协调的问题,比如住宿标准,交通方式等等。地接社方面也有专门的计调,他们就会具体到与航空公司联系机票、联系客房、派车接送旅客等等。客人交给导游他们也不能闲着,随时都要解决旅游过程中的问题,直到把客人安全的送回出发地。
2023-09-13 23:34:071

如何做好一个旅行社的计调

"事无巨细,大权在握",具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说"外联"是辛勤的采购员,那么计调就是"烹饪大师",经他们的巧手要把"酸、甜、苦、麻、辣、咸"的不同滋味调制出来以满足不同团队的"口味",确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应 注意以下几个方面的问题。 一、 人性化 计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用"多关照"、"马上办"、"请放心"、"多合作"等"谦词"的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩"窗口"的展示,它像"花蕊"一样吸引四处的"蜜蜂"纷至沓来。 二、条理化 计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。 三、周到化 "5定"(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,编不好,就要"穿帮"、"撞车",甚至"脱节"。俗话说:"好记性不如烂笔头"。要做到耐心周到,还要特别注意两个字。第一个字是"快",答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是"准",即准确无误,一板一眼,说到做到,"不放空炮",不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,"行"怎么办?"不行"怎么办?不能模棱两可,是似而非。 四、多样化 组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户"讨价还价"是计调人员的家常便饭。有多套方案,多种手段,计调就能在"变数"中求得成功,不能固守"一个打法",方案要多、要细、要全,你才可"兵来将挡,水来土掩",纵然千变万化,我有一定之规。 五、知识化 计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行"自我充电",以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能*"听人家说",也不能*电话问,应注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流,保证作业迅速流畅。 计调人员不仅要"埋头拉车",也要"抬头看路",要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以"春江水暖鸭先知"。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门. 首先,计调人员的工作任务一般包括: 一、计调部工作人员,应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色的旅游线路逐一分析, 力推本公司的特色线路及旅游方案。 二、计调人员在协调、安排市郊及周边地区旅游团旅游时,在配备有关交通服务、导游服务方面,要做到有备无患,在安排游客 的吃、住、玩等活动时,尽量考虑周到,在确保团队质量的前提下,力争"低成本、高效益"。 三、计调人员要当好管家,在每次旅游团旅游完毕回团后,在有关导游、司机报帐时,要严格把关,并与财务部仔细核对每一个帐目,确保准确无误。 四、计调人员:为提高工作效率,在工作中,按季节及时掌握各条线路的成本及报价,以确保对外报价的可*性、可行性及准确性。 综上所述,计调部和计调人员的工作好坏,直接影响和决定着旅游公司的正常工作。
2023-09-13 23:34:171

旅行社计调的介绍

旅行社计调, 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。
2023-09-13 23:34:261

旅行社计调工作的具体流程是怎样的?要详细点,做计调容易吗?

~~在目前的旅行社经营格局了,计调成了旅行社经营管理的核心岗位,也成了基本岗位。计调的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平,也决定着旅行社的利润标准和服务质量,如此关键的一个岗位,可悲的是我国目前的旅游行业却没有给这个关键岗位给予认证和规范。在具体操作里也没有工作优劣的一个衡量标准,更可悲的是只要说在旅行社工作,别人一般都只知道是导游。任何一个大的行业或全国性的一个企业都会对于它的每一个岗位制定严格的岗位规范,否则不可能实行跨地区的管理,而我们却恰恰在这种核心岗位上没有可以实际参照,利用乃至权威的标准,也就是说明,我们还没有准备好做大! ~~ 建议:同程三大借着这么多优秀的经理人到场的机会,可不可制定出一个非官方的行业计调的操作规范!偶先抛砖引玉,可不可以就以下的几个方面来考虑。 一:计调的分工和定义,二:计调的知识储备和信息储备三计调的日常作业规范,四:计调的采购原则,五:计调工作的档案管理,六:计调工作的客户回访,七:计调工作的移交和配合,八:计调工作如何结合外联 偶就来先起个头,希望大家支持!!一:计调的分工和定义:组团型计调、接待型计调、专线型计调、散客型计调 (至于还有没有更好的方式进行分工和各种分工的定义就希望能听听大家的意见了) 二:计调的知识储备和信息储备 知识储备: 1:一个合格的计调应该熟悉各项旅游法规,包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。 2:应该有较强的文挡处理知识,其中包括电脑办公自动化软件和简单的图形处理软件,以后肯定会加上熟练使用旅行社各种经营管理软件(个别岗位还应该要求具有网页制作和其他网络操作能力)也包括一些档案制作和编制能力。 3:交际和沟通知识的储备:旅游是个与人打交道的行业,如果没有良好的沟通能力,不通晓一般的礼仪常识是不行的,如果可以类似于保险行业进行专门针对性学习和培训,那么就会有更好的效果。包括细致从电话接听,到团队完毕后回访,指定一个标准的程式,严格执行。 信息储备:不同的计调就不同的分工,但是必须根据分工需要进行有大量的信息储备 组团性计调信息储备: 1:组团型计调必须了解各条线路的价格,成本,特点以及可以影响这些因素的原因,还有各条线路的变化和趋势。初入门的这种类型的计调,建议最好从全陪做起,而且要时常调阅本社团队的卷宗,了解各条线路和各地接社的信息反馈,编写各条线路地接社的反馈总结,同时了解客户情况,对于自己所在的区域市场建立熟悉的人际关系,多渠道的了解客户信息。 2:组团型计调必须要有一种以客户为中心,满足客户需要的理念,成为客户的朋友。(如何培训和规范这方面的能力还想听听大家的意见) 3:定期,每天查阅传真和信息,在报价前再次落实核准价格,行程,标准,所含内容在签定合同前提前通知地接社作好准备, 4:规范确认文件,在确认件中必须要同时具有到达时间,行程安排,入住酒店的标准,景点情况,餐标,车辆标准,导游要求、可能产生的自费情况。建议必须细致到车型、车龄、酒店名称,还有可变化情况和变化后程序和责任情况。 5:熟悉导游情况,了解每个导游的年龄、外型、学历、反馈、性格、特点、责任心、平常心,并了解社内导游的安排情况,以便做出针对客户作出最合适的导游安排。 (其实还有很多需要储备的信息,还是希望大家能够给我补充) 地接型计调信息储备: 一:熟悉所有接待区和周遍可利用地方的宾馆,车辆,导游、景区、景点情况, 1、车辆细致到车龄、车型、车况、驾驶员特点、车属公司的情况,经营者的特点,经营状况的好坏,事故的处理能力。各种行程和季节不同的车费和每条线路车辆所需要的油费、过路费以及该车所需要按月交纳的规费管理费的基本情况,以及每趟次可能产生自费购物收入的下限和平均情况。 2、宾馆细致到位置、星级、硬件标准,软件管理水平、同级的竞争情况,经营情况,经营者的特点,以及经营状况还有沟通和讨价还价的能力,还有各宾馆各季节的价格及变化情况。 3:了解地接范围内所有的景区,景点的门票、折扣情况,自费景点、索道的价格、资源品位、以及特点,尤其要关注不同客源地客人对该景点的评价。 4:熟悉本社导游的管理方法、熟悉本社导游每一个的导游的年龄、外型、学历、质量反馈、性格、作业特点、责任心、平常心、金钱观念、突发事故的处理能力,适合的团型,并了解社内导游的安排情况,以便做出针对客户作出最合适的导游安排。 5:熟悉本社的竞争环境,尽可能多的了解竞争对手的特点、报价、操作方式、优势和劣势。 6:熟悉和本社相关线路或者是合作,连动线路的特点,下站或上站的操作情况,合作社特点,竞争情况,通常报价内容,浮动状况。 7:熟悉所有客源情况以及客源地的旅行社状况,特点,竞争情况以及信用程度。
2023-09-13 23:34:471

谁能告诉我旅游社计调具体都干什么工作还有怎么拿工资问题啊

做计调的话希望你要考虑清楚~这是一个准时上班却没有准时下班的时间。因为你随时随地要接电话,即便洗澡,即便临晨十分。。你都必须把自己调整在一个清醒的状态解决团队行程中的任何事情!如果遇到些私企,电话费什么的都不报销的!我个人是觉得说,如果想短期内取得成绩,很难。。但是要工作上手,一个多月就可以了!接下来我转一点工作流程给你看看吧!~计调的工作十分重要,下面是计调的基本工作流程。,要做好计调和外联人员必须要清楚线路,要不客人会把自己问倒 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。 二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。 三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,编不好,就要“穿帮”、“撞车”,甚至“脱节”。俗话说:“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到,还要特别注意两个字。第一个字是“快”,答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可,是似而非。 四、多样化。组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案,多种手段,计调就能在“变数”中求得成功,不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。 五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流,保证作业迅速流畅。 计调人员不仅要“埋头拉车”,也要“抬头看路”,要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。
2023-09-13 23:35:131

旅行社的计调是什么职位?主要是干什么的?他的职责范围是什么?需要什么条件才能胜任?

不懂不懂!
2023-09-13 23:35:469

旅行社计调工作怎么样?

不对口专业是没有关系的,虽然我是本专业出生,但是我们公司很多都是不对口专业的!不过,做计调的话希望你要考虑清楚~这是一个准时上班却没有准时下班的时间。因为你随时随地要接电话,即便洗澡,即便临晨十分。。你都必须把自己调整在一个清醒的状态解决团队行程中的任何事情! 如果遇到些私企,电话费什么的都不报销的! 我个人是觉得说,如果想短期内取得成绩,很难。。但是要工作上手,一个多月就可以了! 接下来我转一点工作流程给你看看吧!~ 计调的工作十分重要,下面是计调的基本工作流程。,要做好计调和外联人员必须要清楚线路,要不客人会把自己问倒 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。 二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。 三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,编不好,就要“穿帮”、“撞车”,甚至“脱节”。俗话说:“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到,还要特别注意两个字。第一个字是“快”,答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可,是似而非。 四、多样化。组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案,多种手段,计调就能在“变数”中求得成功,不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。 五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流,保证作业迅速流畅。 计调人员不仅要“埋头拉车”,也要“抬头看路”,要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。
2023-09-13 23:36:101

旅行社计调工资

旅行社计调工资是G调一般分基本工资和业务提成,看你的操作团队的量量多,你的业务提成就高一些,工资也就高一些
2023-09-13 23:36:212

旅行社计调经历了哪几个发展阶段?各阶段的主要业务是什么?

1.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑; 2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实; 3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作; 4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作; 5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理. 6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量; 7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作 对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。 1.成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要! 2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。 在质量控制上,中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器,要求懂游客心理,具有分销意识及产品的开发能力等等。 在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。 还要具有五大素质 一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心; 二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制; 三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧; 四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌; 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。 尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。 目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。
2023-09-13 23:36:321

请问一下旅行社计调操作员主要是做什么的呢?我打算应聘这个职位,不知道该注意什么呢。

计调的工作十分重要,下面是计调的基本工作流程。,要做好计调和外联人员必须要清楚线路,要不客人会把自己问倒计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,编不好,就要“穿帮”、“撞车”,甚至“脱节”。俗话说:“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到,还要特别注意两个字。第一个字是“快”,答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可,是似而非。四、多样化。组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案,多种手段,计调就能在“变数”中求得成功,不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流,保证作业迅速流畅。计调人员不仅要“埋头拉车”,也要“抬头看路”,要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。
2023-09-13 23:36:431

旅行社OP的职责是什么?

哇 好专业呀
2023-09-13 23:37:285

旅行社op是什么意思

2023-09-13 23:38:173

在旅行社做计调工作流程有哪些

如果问难吗,复杂吗,累吗,应该说任何工作都存在,只是理解程度不同而已。你可以到易沃克计调俱乐部去看看。
2023-09-13 23:39:536

旅行社计调的工作复杂吗

计调工作相当简单,用一位旅游前辈的话来讲,狗叼个大饼子都能干
2023-09-13 23:40:344

旅行社都有哪些职务

旅行社通常只有总经理、部门经理、员工等三个层次。我国传统的旅行社一般有以下几个部门:外联部:有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。计调部:全称为计划调度部,主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。接待部:导游就是在这个部门,由不同语种的导游人员为主体组成,主要负责具体接待计划的制定与落实,未旅游者(团)提供导游和陪同服务。综合业务部:是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门,它同时具有某些职能部门的特征。主要承担三科旅游业务和票务工作,许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责。综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门。另外就是人事部跟财务部了,一般旅行社就是由这些部门组成的。
2023-09-13 23:40:461

如何做一个完美的旅行社计调?

~~在目前的旅行社经营格局了,计调成了旅行社经营管理的核心岗位,也成了基本岗位。计调的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平,也决定着旅行社的利润标准和服务质量,如此关键的一个岗位,可悲的是我国目前的旅游行业却没有给这个关键岗位给予认证和规范。在具体操作里也没有工作优劣的一个衡量标准,更可悲的是只要说在旅行社工作,别人一般都只知道是导游。任何一个大的行业或全国性的一个企业都会对于它的每一个岗位制定严格的岗位规范,否则不可能实行跨地区的管理,而我们却恰恰在这种核心岗位上没有可以实际参照,利用乃至权威的标准,也就是说明,我们还没有准备好做大! ~~ 建议:同程三大借着这么多优秀的经理人到场的机会,可不可制定出一个非官方的行业计调的操作规范!偶先抛砖引玉,可不可以就以下的几个方面来考虑。 一:计调的分工和定义,二:计调的知识储备和信息储备三计调的日常作业规范,四:计调的采购原则,五:计调工作的档案管理,六:计调工作的客户回访,七:计调工作的移交和配合,八:计调工作如何结合外联 偶就来先起个头,希望大家支持!!一:计调的分工和定义:组团型计调、接待型计调、专线型计调、散客型计调 (至于还有没有更好的方式进行分工和各种分工的定义就希望能听听大家的意见了) 二:计调的知识储备和信息储备 知识储备: 1:一个合格的计调应该熟悉各项旅游法规,包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。 2:应该有较强的文挡处理知识,其中包括电脑办公自动化软件和简单的图形处理软件,以后肯定会加上熟练使用旅行社各种经营管理软件(个别岗位还应该要求具有网页制作和其他网络操作能力)也包括一些档案制作和编制能力。 3:交际和沟通知识的储备:旅游是个与人打交道的行业,如果没有良好的沟通能力,不通晓一般的礼仪常识是不行的,如果可以类似于保险行业进行专门针对性学习和培训,那么就会有更好的效果。包括细致从电话接听,到团队完毕后回访,指定一个标准的程式,严格执行。 信息储备:不同的计调就不同的分工,但是必须根据分工需要进行有大量的信息储备 组团性计调信息储备: 1:组团型计调必须了解各条线路的价格,成本,特点以及可以影响这些因素的原因,还有各条线路的变化和趋势。初入门的这种类型的计调,建议最好从全陪做起,而且要时常调阅本社团队的卷宗,了解各条线路和各地接社的信息反馈,编写各条线路地接社的反馈总结,同时了解客户情况,对于自己所在的区域市场建立熟悉的人际关系,多渠道的了解客户信息。 2:组团型计调必须要有一种以客户为中心,满足客户需要的理念,成为客户的朋友。(如何培训和规范这方面的能力还想听听大家的意见) 3:定期,每天查阅传真和信息,在报价前再次落实核准价格,行程,标准,所含内容在签定合同前提前通知地接社作好准备, 4:规范确认文件,在确认件中必须要同时具有到达时间,行程安排,入住酒店的标准,景点情况,餐标,车辆标准,导游要求、可能产生的自费情况。建议必须细致到车型、车龄、酒店名称,还有可变化情况和变化后程序和责任情况。 5:熟悉导游情况,了解每个导游的年龄、外型、学历、反馈、性格、特点、责任心、平常心,并了解社内导游的安排情况,以便做出针对客户作出最合适的导游安排。 (其实还有很多需要储备的信息,还是希望大家能够给我补充) 地接型计调信息储备: 一:熟悉所有接待区和周遍可利用地方的宾馆,车辆,导游、景区、景点情况, 1、车辆细致到车龄、车型、车况、驾驶员特点、车属公司的情况,经营者的特点,经营状况的好坏,事故的处理能力。各种行程和季节不同的车费和每条线路车辆所需要的油费、过路费以及该车所需要按月交纳的规费管理费的基本情况,以及每趟次可能产生自费购物收入的下限和平均情况。 2、宾馆细致到位置、星级、硬件标准,软件管理水平、同级的竞争情况,经营情况,经营者的特点,以及经营状况还有沟通和讨价还价的能力,还有各宾馆各季节的价格及变化情况。 3:了解地接范围内所有的景区,景点的门票、折扣情况,自费景点、索道的价格、资源品位、以及特点,尤其要关注不同客源地客人对该景点的评价。 4:熟悉本社导游的管理方法、熟悉本社导游每一个的导游的年龄、外型、学历、质量反馈、性格、作业特点、责任心、平常心、金钱观念、突发事故的处理能力,适合的团型,并了解社内导游的安排情况,以便做出针对客户作出最合适的导游安排。 5:熟悉本社的竞争环境,尽可能多的了解竞争对手的特点、报价、操作方式、优势和劣势。 6:熟悉和本社相关线路或者是合作,连动线路的特点,下站或上站的操作情况,合作社特点,竞争情况,通常报价内容,浮动状况。 7:熟悉所有客源情况以及客源地的旅行社状况,特点,竞争情况以及信用程度。
2023-09-13 23:41:131

旅行社计调有前途吗?

其实先做计调也没什么啊!计调人员的工作任务一般包括:计调部工作人员,应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色的旅游线路逐一分析,力推本公司的特色线路及旅游方案。计调人员在协调、安排市郊及周边地区旅游团旅游时,在配备有关交通服务、导游服务方面,要做到有备无患,在安排游客的吃、住、玩等活动时,尽量考虑周到,在确保团队质量的前提下,力争"低成本、高效益"。计调人员要当好管家,在每次旅游团旅游完毕回团后,在有关导游、司机报帐时,要严格把关,并与财务部仔细核对每一个帐目,确保准确无误。计调人员:为提高工作效率,在工作中,按季节及时掌握各条线路的成本及报价,以确保对外报价的可*性、可行性及准确性。综上所述,计调部和计调人员的工作好坏,直接影响和决定着旅游公司的正常工作。所以应该提高工作效率和工作效益,本着 "当好管家,搞好管理,努力服务,不断学习"的态度,做公司的基础和后台,做总经理的好帮手。
2023-09-13 23:41:462

危险物品和危险废物的管理制度?

1目的规范危险物品和危险废物管理,预防危险物品和危险废物引发的安全事件,保障生命财产安全,防范环境污染事故。2适用范围本制度适用于中电大丰风力发电有限公司(以下简称“公司”)。3规定和程序3.1 根据《常用危险化学品分类和标志》(GB13690)、《危险化学品名录》(国家安全监督管理总局公告2013年第1号)、《危险货物品名表》(GB12268)、《国家危险废物名录》(环境保护部令第1号)、《危险废物鉴别标准》(GB5085)等法规和标准,对生产经营过程中所涉及的危险物品和危险废物进行识别。禁止存在未经识别的危险物品和危险废物。3.2 制定危险物品、危险废物安全管理制度和安全操作规程。建立《危险物品/危险废物台帐》(见附录3),内容包括名称、危险特性、贮存/使用地点、方式、数量等。3.3 按照《化学品安全技术说明书》(GB/T16483),针对识别的危险物品和危险废物编制安全说明书,并张贴于贮存/使用场所。3.4 任何危险物品和危险废物的贮存容器或包装物上必须贴有安全标签。安全标签应符合《危险货物包装标志》(GB190)、《化学品安全标签编写规定》(GB15258)等标准要求。3.5 从事危险物品和危险废物的管理人员和作业人员必须接受教育和培训,考核合格后上岗。有从业资格要求的岗位,应当配备取得国家/行业认可的相应从业资格证书的人员。3.6 开展危险物品和危险废物的重大危险源辨识工作,构成重大危险源的严格按照国家规定要求进行管理。3.7 易制毒/剧毒化学品和放射性物品必须执行双人收发、双人保管制度。3.8 危险物品的采购3.8.1 根据生产需要编制采购计划,经审批后,提交综合部购置。采购量应根据实际贮存场所、使用工艺设备、消耗量等综合考虑,禁止大量采购和贮存消耗量较低的危险物品。3.8.2 综合部依据国家有关危险物品法律法规要求,进行定点采购,并对采购情况进行跟踪记录。国家规定必须由当地公安机关批准后方可采购的危险物品,应依法履行审批程序。3.8.3 危险物品供应商具备国家规定的资质要求。3.8.4 要求供应商提供危险物品安全说明书或有关性能说明,按照《常用危险化学品分类和标志》(GB13690)、《危险货物包装标志》(GB190)等标准要求,在危险物品容器和包装物上张贴安全标志和安全标签。3.9 危险物品、危险废物的运输、装卸、贮存3.9.1 危险物品运输原则上委托供应商,危险废物运输原则上委托处置承包商,或者由供应商/承包商委托有危险货物运输资质的单位。公司应与供应商/承包商签订协议,明确各自职责,特别明确进入厂区后危险物品或危险废物运输、装卸的接口管理职责。3.9.2 自行运输危险物品和危险废物,必须取得危险货物道路/水路运输许可,并向工商行政管理部门办理登记手续,必须有相应的危险货物专用运输车辆和专职驾驶人员。3.9.3 危险物品或危险废物运输车辆进入厂区前,应由物资、生技、安监、保卫等有关管理人员检查确认运输车辆安全技术条件和驾驶人员从业资格符合国家规定要求,方可办理入厂手续。3.9.4 危险物品或危险废物运输车辆必须在指定的厂区道路上按照限定速度行驶,并采取专人带路监控、其他车辆及人员限行等必要的安全防护措施。3.9.5 危险物品和危险废物贮存、装卸应严格执行《常用危险化学品贮存通则》(GB15603)、《危险废物贮存污染控制标准》(GB18597)、《放射性物品运输安全管理条例》(国务院令第 562 号)、《放射性同位素与射线装置安全和防护管理办法》(环境保护部第18号令)等规定要求。3.9.6 危险物品和危险废物必须贮存在专用仓库、专用场地或专用储藏室内,并根据种类、性质,设置相应的通风、防火、防爆、泄压、防晒、防腐、防护围堤、灭火等安全措施。设专人管理,必须配备可靠的个人安全防护用品。3.10 危险物品、危险物品的入库、出库3.10.1 贮存危险物品、危险废物的专用仓库,必须建立严格的入库、出库管理制度。3.10.2 危险物品、危险废物入库、出库前均应按合同进行检查、验收、登记,内容包括:名称、数量、包装、安全说明书、安全标签、安全警示标志等,经核对无误后方可入库、出库,填写《危险物品/危险废物验收表》(见附录4)、《危险物品/危险废物入库、出库登记表》(见附录5)。3.10.3 制定危险物品的领用审批制度,使用危险物品时,严格按照审批流程办理领用手续。3.10.4 严格控制危险物品的领用量。使用部门领用危险物品必须由专人负责,做好领用记录,包括名称、数量、领用人、领用日期等,填写《危险物品领用记录表》(见附录6)。3.11 危险物品使用3.11.1 使用部门应将危险物品的有害性、危险性、异常处理方法明确告诉作业人员,并对作业人员进行使用前培训。作业人员应配备和正确使用必需的安全防护用品。3.11.2 有毒有害危险物品作业场所应设有安全可靠的防护装置,有完善的安全技术措施,防止发生有毒有害物品泄露和急性中毒事件。3.11.3 严格遵守危险物品使用方法,禁止随意倾倒和丢弃危险物品及盛装容器,避免危险物品的洒落、喷溅、泄漏造成人身伤害和环境污染。3.11.4 对有毒、易燃、易爆、易挥发的危险物品,在使用过程中要严格按照安全说明书要求,保持良好的通风,防止撞击和受热,做好安全措施并使用专用的工具。3.11.5 氮气、液氨、二氧化碳等压缩气体在使用时,应避免受热、撞击、日光照射、热源烘烤等。3.11.6 输送及贮存危险物品的设备、设施均应符合防火防爆要求,接地良好。3.12 废弃的危险物品以及危险废物的处理必须严格执行国家法律、法规和标准。易燃、易爆危险废物处理前,必须制定周密、安全的保障措施,向地方公安部门提出申请并经批准。3.13 危险物品、危险废物引发事故的应急处置3.13.1 制定危险物品、危险废物泄漏、中毒伤亡等事故应急预案,发生事故时立即启动应急预案。3.13.2 危险物品、危险废物在运输、装卸、贮存、使用和处理过程中产生紧急情况,应严格按照安全说明书进行处置。3.14 危险物品、危险废物监督检查3.14.1 对贮存和使用的危险物品以及贮存的危险废物情况进行日常检查和专项检查,并做好记录。3.14.2 对危险物品的采购、运输、贮存、领用、使用和处理情况以及危险废物的贮存、处理情况进行监督检查,并做好记录。4 职责4.1 制度负责人:安环部安全主管岗。4.4.1 修订和完善本制度,并确保制度实施的有效性和符合性。4.4.2 监督检查各单位危险物品和危险废物管理工作。4.2 制度执行人:主管安全生产工作的行政副职。4.2.1 执行本制度,定期反馈执行过程中存在的问题。4.2.2 组织制定本单位危险物品和危险废物管理制度,做好危险物品和危险废物管理。4.3 安环部:监督检查本单位危险物品和危险废物管理工作。4.4 工程建设部:检查指导工程建设项目危险物品和危险废物管理工作。4.5 生产部:负责危险物品采购、验收、贮存和保管以及危险废物处理。5 持续改善5.1 检查与评价遵照中电新能源《制度体系管理规则》(ZDXNY-16-04)规定,记录、检查、评价、反馈本制度执行情况,并及时修订本制度。5.2 反馈制度负责人应做到制度的反馈闭环,及时收集制度执行过程中的反馈信息。5.3 修正制度负责人根据反馈的意见,适时对制度修订、升版。6 定义和缩略语6.1 危险物品:指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等能够危及人身安全和财产安全的物品。具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等危险性质,在生产、装卸、运输、贮存、使用和处置过程中,容易造成人身伤亡、财产损失或环境污染。危险物品主要包括:危险化学品、放射性物品。危险化学品主要包括爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品和腐蚀品等。放射性物品主要包括:金属铀、硝石酸钍等。6.2 危险废物:列入《国家危险废物名录》的固体废物和液态废物,或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有腐蚀性、毒性、易燃性、反应性、感染性等一种或一种以上危险特性以及不排除具有以上危险特性的固体废物。6.3 安全说明书:危险物品生产商和经销商按法律要求必须提供的危险物品理化特性(如PH值,闪点,易燃度,反应活性等)、毒性、环境危害、以及对使用者健康(如致癌,致畸等)可能产生危害的一份综合性文件。包括危险物品的燃、爆性能,毒性和环境危害,以及安全使用、泄漏应急救护处置、主要理化参数、法律法规等方面信息。6.4 行政副职:各单位参与领导、决策日常生产经营活动的副董事长、副总经理(副厂长)、财务总监、总工程师等。以上是中达咨询整理的内容更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作,提升中标率,您可以点击底部官网客服免费咨询:https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd
2023-09-13 23:28:351

第一次党代表大会除夕当国内13名加上国际党人两名共15人,代表 多少个党员 ?

1921年7月23日,中国共产党第一次代表大会在上海举行,宣告中国共产党的成立。李达、李汉俊、董必武、陈潭秋、毛泽东、何叔衡、王尽美、邓恩铭、张国焘、刘仁静、陈公博、周佛海、包惠僧13名代表加上马林、尼克尔斯基两位共产国际代表,共15人出席了会议。所以说国内的共产党员代表共计13人。代表了当时全国的50多名党员。
2023-09-13 23:28:373

给晋江市长的一封信

我也要写哒!!!
2023-09-13 23:28:328

六年级《科学》知识竞赛题 答案

都在下面...自己找~!1、速度快、分辨率高的打印机类型是?激光式 2、世界天气的推动力是?太阳 3、假设你在宇宙飞船上烧一壶水,烧多少时间才会烧开呢?不会烧开 4、葡萄糖是?白色晶体 5、园艺上常根据什么原理进行果树整枝修建? 顶端优势 6、用来判断马的年龄的牙齿——门齿顶端下的一个深穴是?齿沟 7、人类实现对太阳的逼近观测是?1973年美国发射的大型载人航天站“天空实验室” 8、下列现象与哪种非生物因素有关:沙丁鱼在水温降到8度时,就会向岸边聚集?温度 9、最早发现的类星体是1960年发现的?3C48 10、1光年大约为?94600亿公里 11、有关地球自转,不正确的是:地球自转是指地球围绕地心的运动 12、蛔虫生活在人体内属于什么关系?寄生 13、以下不属于植物人工营养繁殖方发的是:分茎 14、第一架望远镜是由谁发明?伽利略 15、蛇毒作为药用不具有下面哪一种功效?麻醉 16、下面哪一种生态系统的生态平衡最容易维持?热带雨林 17、我国先后出台4个有关软件版权保护的法规,最近出台是:《计算机软件著作权登记》 18、下面哪种动物的脑最大?抹香鲸 19、保险丝越粗则:熔断电流越大 20、生活在里海和黑海里的欧鳇,寿命:高于100年 21、边缘比中央厚的透镜叫:凹透镜 22、下列疾病中,不属于传染病的是:冠心病 23、以下不属于免疫系统疾病的是:白化病 24、鱼有耳朵吗?有 25、最早发现的类星体是1960年发现的:3C48 26、天然气主要成分是?甲烷 27、月亮有时看上去是一弯月牙,月牙外的月球仍有微微亮光,天文学家称这种现象为28、“灰光”。灰光是指?地球把太阳光反射到月球形成的 29、风能利用的最主要的形式是:风力发电 30、在微型计算机的汉字系统中,一个汉字的内码占多少字节?2 31、煤炭中发热量最大的是:无烟煤 32、在草-兔-狼-虎这条食物链中,虎属于:三级消费者 33、下列现象与哪种非生物因素有关:狗、羊等动物在夏季要换一次毛。 阳光 34、1970年,霍金博士意识到并且成功证明了: 黑洞边界定理 35、青霉素发明于: 1928年 36、固态二氧化碳俗称干冰,它有什么作用? 人工降雨 37、如果人的坐骨神经健在,而脊髓身经受损,则此人: 有感觉,但无动作(瘫痪) 38、如果想把一文件传送给别人,而对方又没有FTP服务器,最好的方法是使用: E-mail 39、某人去年买一种股票,当年下跌了20%,今年应上涨百分之几,才能保持原值?25% 40、计算机硬件能直接执行的只有:机器语言 41、以下哪一种昆虫会对青菜生长产生危害?蜗牛 42、两种都能独立生存的生物共同生活在一起,相互依赖,彼此有利或对一方有利,另43、一方无害,这种共同生活关系叫作: 共栖 44、人被生锈的铁钉扎破脚后,注射破伤风抗毒素即可避免破伤风,这种免疫属于: 人工免疫 45、眉毛的生长周期在约为: 二个月 46、娃娃鱼体长一般在几米左右? 1米 47、猪心情很好时尾巴会呈什么形状?水平摆动 48、世界水日是哪一天? 3月23日 49、动物中视角最大的是: 鱼 50、虾类依*什么呼吸? 鳃 51、最高级的爬行动物是:鳄鱼 52、大熊猫和小熊猫是同一科的吗? 不是 53、北极星在哪个星座中? 小熊星座 54、农夫有17只羊,除了9只以外都病死了,农夫还剩几只羊?9只 55、下列哪一种维生素经太阳照射后可转化为钙? VD 56、丝绸之路的开辟可追溯到: 西汉 57、以下不是禾本科植物的是:棉花 58、变形虫的控制中心是:细胞核 59、氮在地球上主要以什么形式存在?氮气 60、红药水能否和碘酒一起使用?不能,会有毒性物质产生 61、人体最大块的肌肉是:臀肌 62、以下那一种鱼是胎生? 鲨鱼 63、市场上为什么没有活的带鱼出售? 带鱼被捕捞上来时由于压强变化巨大而立刻死亡 64、世界上哪一种动物的寿命最长?乌龟 65、白兔的眼睛为什么是红的?是血液的颜色 66、穿山甲是用什么捕食的?舌头 67、黄河流经于几个省?9个 68、世界上第一例试管婴儿出身于:1978年 69、石油被人们誉为“黑色的金子”,这句话对吗?对 70、在真空里同样为1吨重的木头和铁,在空气里哪个更重?木头 71、地球上的风由于()的原因不能笔直流动 地球自转 72、黄河流经于几个省?9个 73、世界上第一例试管婴儿出身于:1978年 74、石油被人们誉为“黑色的金子”,这句话对吗?对 75、在真空里同样为1吨重的木头和铁,在空气里哪个更重?木头 76、地球上的风由于()的原因不能笔直流动 地球自转 77、氧气在约-183℃(90K)时变为液体,颜色是:淡蓝色 78、人看到电影的连续画面是因为:视觉暂留现象 79、恐龙是冷血(变温)动物还是温血(恒温)动物?尚无定论 80、唯一能够前后左右飞行的鸟是:蜂鸟 81、世界上长颈鹿的脖子最长有:6米左右 82、降雨pH小于5.6,这种雨水:显酸性 83、地球已经有多大年岁了?50~60亿年 84、世界上最大的宫殿是: : 故宫 85、质能方程的提出者是:爱因斯坦 86、猕猴桃属于什么种类水果?浆果类 87、鸡为什么要吃小石子?帮助消化 88、以下不属于鸟类的是: 蝙蝠 89、重金属对人体有毒害作用,以下那一种不是:钠(Na) 90、从北半球看,凸出、发光的一面朝左的弯月叫:残月 91、物体通过眼睛在视网膜上成的像是:倒立实象 92、世界上最靠北的首都是: : 雷克亚未克 93、一氧化碳在空气中中燃烧发出:蓝色火焰 94、非洲国家边界按什么划分的最多? : 经线或纬线 95、哪种维生素可促进钙的吸收:维生素D 96、开屏的孔雀是:雄孔雀 97、在空气的什么位置,同样是打炮,人感觉声音最大?地面 98、人体中最大的淋巴器官是:脾 99、已知碳有几种同位素?12种 100、一个苹果最甜的地方是哪个部位?顶部 101、青蛙吞咽食物时眼睛是怎样的?闭眼 102、我国高速公路对车辆最低时速有限制,一般不得低于: : 60千米/小时 103、在鸟类的感觉器官中,最先退化的器官是? : 嗅觉 104、花椒的果实长在哪里的? : 树上 105、澳门特区的区旗是什么颜色? : 绿色 106、在我国,树木的年轮一般是: : 南宽北窄 107、交叉路口的交通信号灯从左到右的顺序是: : 红黄绿 108、人的泪水里的咸味是从哪里来的? : 血液中来 109、日本的哪个城市与中国北京竞争申办2008年奥运会? : 大阪 110、澳门自古以来就是中国领土,最早正式纳入中国版图的是在? : 秦朝 111、凤凰是神话传说中的一种端庄、美丽的鸟,其雌鸟是: : 凰 112、无轨电车上的电动机用的是什么电? : 直流电 113、酸味感会随着食物的温度升高而: : 增强 114、冬天使用电火锅,当水煮干时应加入什么水? : 热水 115、怎样吃胡萝卜才能更好地吸收里边的胡萝卜素? : 油烹后熟吃 116、我国传统表示次序的“天干”一共有几个字? : 10个 117、天气预报中常提到高气压中心,在该中心附近一般都是什么天气? : 晴朗天气 118、汉白玉是一种: : 大理石 119、一般来讲,男性的声带比女性的: : 长 120、《一千零一夜》又名《天方夜谭》,这里的“天方”是指: : 古代阿拉伯 121、人在补充钙时,应同时加服: : 维生素D 122、建国后,我国发行的第一枚生肖邮票的图案是哪种动物? : 猴 123、欧元创始国有多少个国家? : 11个 124、楷书又称什么? : 真书 125、下列哪项运动被誉为“体育运动之母”? : 田径运动 126、围棋棋盘上的九个小圆点被叫做: : 星 127、代人作文章被称之为“捉刀”,“捉刀”最早说的是谁? : 曹操 128、我国古代称正月初一为: : 元旦 129、《百家姓》“赵钱孙李”等姓氏的排列顺序: : 与人口数量无关 130、我国农学史上最早的名著之一是: : 《齐民要术》 131、成语“望洋兴叹”中的“望洋”指的是 : 仰望的样子 132、国际礼仪中,鸣放礼炮都是单数还是双数? : 单数 133、目前在我国家庭固定电话接听手机电话时是否要交费? : 不要 134、从理论上讲,宇航员在太空中会比在地球上: : 老得慢 135、西气东输是把哪里的天然气输送到华东地区? : 新疆 136、广州又称“羊城”,它指的是几只羊? : 五只 137、一个标准的足球,它的周长大概有: : 50-60cm 138、冰球比赛中每队上场: : 6人 139、“打蛇打七寸”的七寸是指: : 心脏 140、我国第一部在国际电影节上获奖的影片是: : 《渔光曲》 141、世界上流经国家最多的河是哪一条? : 多瑙河 142、中国最大的湖泊是: : 青海湖 143、湖南湖北的“湖”是指: : 洞庭湖 144、我国最北面的城市是哪个? : 漠河 145、吴三桂在缅甸将哪位皇帝绞死? : 永历帝 146、《哈利.波特》一书作者是? : J.K.罗琳 147、大运河开凿于 : 隋炀帝时期 148、北半球海洋中的水都是以什么方向流动? : 顺时针 149、 奥林匹克运动会的发源地是:(B) A古罗马 B古希腊 C古代中国 D古巴比伦 150、 第一届奥运会什么时候开始举行?(C) A1890年 B1894年 C1896年 D1900年 151、2008年奥运会将在哪个城市举行?(D) A巴黎 B费城 C莫斯科D 北京 152、 奥运会旗是:"五色环"旗,其中黄色环代表:(A) A亚洲 B欧洲C 非洲 D大洋洲 153、 第一届世界杯足球赛是在哪个国家举行?(C) A法国B 意大利 C乌拉圭D 巴西 154、下列国家哪个素有"足球王国"之称?(D) A德国B 意大利C 阿根庭 D巴西 155|、下列体育项目哪项不是奥运会"五项全能"之一?(B) A200米B 跳高 C跳远 D1500米 156|、 体育运动篮球最早起源于:(A) A美国 B中国C 英国 D法国 157、 女子游泳衣称"比基尼",这个名字源于什么名?(D) 设计师 运动员 模特 小岛 158、 我国第一个获得世界冠军的是谁?(C) 吴传玉 郑凤荣 荣国团 陈镜开 159、 我国最早在奥运会上夺金牌的是哪位运动员?(B) 李宁 许海峰 高凤莲 吴佳怩 160、 高尔夫球运动的运动场上共有多少个球洞?(A) 18个 19个 20个 21个 161、 围棋共有多少个棋子?(B) 360 361 362 365 162、 下列中国象棋手哪位获全国冠军次数最多?(C) 杨官璘 谢思明 胡荣华 谢侠逊 163、 体育项目铅球所用的球的重量约多少公斤?(C) 5公斤 6公斤 7公斤 8公斤 164、 世界游泳锦标赛最长的是男子1500米什么泳式?(A) 自由泳 蛙泳 仰泳 蝶泳 165、正式体操比赛规定男子有四项必须穿长裤,下列不属于的是:(B) 鞍马 跳马 吊环 单杠 E、双杠 166、下列哪项比赛替被队员可以在任何时候入场比赛?(D) 足球 篮球 排球 手球 167、现任国际奥委会主席的是:(B) 维凯拉斯 罗格 顾拜旦 萨马兰奇 168、 下列哪一个口号不是奥运会的口号?(D) 更高 更快 更强 更好 169、 名言"生命在于运动"是谁说的?(C) 车尔尼夫斯基 普希金 伏尔泰 契诃夫 170、 饱食后不宜做剧烈运动这是因为:(B) 会得阑尾炎 有障消化 导致神经衰弱 呕吐 171、比赛时,一队白帽,另一他蓝帽,守门员红帽,这是什么比赛?(C) 冰球 橄榄球 水球 曲棍球 172、两人徙手较量,以将对方摔倒或推出界外为胜的比赛是:(A) 相扑 角力 摔跤 柔道 173、职业拳击运动员争夺"世界拳王"必须多少周岁?(C) 18 20 21 25 174、 我国哪位运动员第一次获得田径比赛冠军?(B) 邹振华 徐永久 黄志红 刘华金 175、 新中国成立后,第一次参加奥运会是在哪一年?(A) 1952 1956 1980 1984 176、体操比赛中有四个动作以我国运动员的名字命名,其中鞍马是:(B) 李月久 童非 李宁 李小双 177、你知道曲棍球每半场的时间是多少分钟吗?(B) 35 40 45 178、跳竹杆是我国哪个少数民族的传统体育运动?(D) 壮族 苗族 白族 黎族 179、朱建华夺取世界跳高冠军是以什么姿式?(C) 跨越式 俯卧式 背越式 剪式 180、 我国最早打破举重世界纪录的是哪位运动员?(A) 陈镜开 陈伟强 何灼强 何英强 181、周恩来倡导中小学生每天必须多长时间的体育运动?(B) 半小时 一小时 一小时半 二小时 182、下列哪位武术家是迷踪拳的创始人?(C) 董海川 张长兴 霍元甲 李存义 183、 电影《神行太保》是描写哪项体育活动的故事片?(D) 长跑 滑冰 登山 自行车 184、1990年第十一届亚运会在哪个城市举行?(C) 东京 汉城 北京 曼谷 185、"发展体育运动,增强人民体质"是我国哪位领导人的题词?(A) 毛泽东 周恩来 邓小平 贺龙 186、下列哪个国家因"卒可攻王,攻后"而禁止下国际象棋?(D)
2023-09-13 23:28:291