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网络营销具有极强的互动性,可以帮助企业实现全程营销的目标。
运用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购原材料往往是一项程序繁琐的过程。通过电脑网络的商务活动,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系。
运用网络手段,可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资,但是与其他销售渠道相比,使用因特网的成本已经大大地降低了。首先是降低材料等费用。
网络营销是一种以顾客为导向,强调个性化的营销方式。 网络营销比起市场营销的任何一个阶段或方式,更能体现顾客的中心地位。
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一)网络营销具有极强的互动性,可以帮助企业实现全程营销的目标。
不论是传统营销管理强调的4p组合,还是现代营销管理所追求的4C,都需要遵循一个前提,这就是企业必须实行全程营销,即应该从产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。但是,由于企业和消费者之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高,使得这一理想无法很好地实现。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对策划、构思、设计中的产品则难以涉足。此外,大多数中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求,它们只能靠自身能力或参照市场领导者的策略,甚至根据遇到的偶然机会进行产品开发。
网络环境下,这种状况将会有较大的改观。不管是大型企业,还是中小企业,均可以通过电子布告栏、线上讨论广场(Discussion areas)和电子邮件等方式,以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集,而这在非网络环境下是中小企业所不敢想象的。同时,也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。通过这种双向互动的沟通方式,确实提高了消费者的参与性和积极性。反过来,则提高了企业营销策略的针对性,十分有助于实现企业的全程营销目标。
(二)网络营销有利于企业降低成本费用
对企业来说,网络营销最具诱惑力的优点之一即是可以降低企业的交易成本。这可以从两个方面进行考察。
1、运用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购原材料往往是一项程序繁琐的过程。通过电脑网络的商务活动,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系。
目前,已经有一些大的公司通过商业增值网络使用EDI(电子数据交换)建立一体化的电子采购系统,带来了劳动力,打印和邮寄成本的降低。有资料表明,使用EDI通常可以为企业节省5% -10%的采购成本,而采购人员也有更多的时间专心致力于合同条款的谈判,并注重与供货商建立更加稳固的购销关系。如美国通用电气公司的照明部,自从将大部分手工采购转向在国际互联网上进行电子采购后,产生了积极的效应,既改善了服务,又节省了劳力和原材料成本。
该部以往的手工采购程序是,每天需要对许多低值机械零件向公司采购资源部发送几百份询价申请,并且必须附上设计图。而该设计图要从公司技术资料档案中检索出来,拿到复印室复印。折叠后与询价申请一起装入信封寄出。上述程序一般至少需要7天的工作。由于程序繁琐、耗费时间,公司采购资源部每次通常只将招标文件寄给两三家供货商。1996年,通用电气公司启动第一个网上在线采购系统,从此以后,采购资源部可以从内部客户中通过网络接收电子询价申请,并通过因特网向全球供货商发出招标文件。该系统自动检索出准确的设计图纸,并附在电子询价单上,在采购资源部开始处理该采购过程的两个小时内,全球的供货商们就以电子邮件、传真或EDI方式收到了询价单。通用电气公司在收到报价的当天就能完成评标工作并确定最终的中标人。
该公司宣称,通过网络采购方式使采购人工成本节省30%。同时,60%的采购人员被重新安排了工作。采购资源部从大量的纸面、复印和邮寄工作中解脱出来,每月至少能腾出6天至8天的额外时间集中研究发展战略问题。再有,因为新的采购方式使公司能在更广泛的在线供货商中进行选择。激烈竞争使材料价格降得更低,比原来可节省20%。
2、运用网络手段,可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资,但是与其他销售渠道相比,使用因特网的成本已经大大地降低了。首先是降低材料等费用。产品特征、公司简介等信息都存储在网络里,可供顾客随时查询;所有的营销材料都可直接在线上更新,无需反复,从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。其次,可以节省广告宣传费用。与传统的广告相比,无论是在宣传范围的广度和内容的深度方面,网络广告均具有无与伦比的优点,最主要的还是网络广告的功效费用比。有研究表明,假如使用因特网作为广告媒介进行网上促销活动,其结果是增加十倍销售量的同时,只花费传统广告预算的1/10。该项研究还表明。一般而言,采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告花费的1/10;又一项研究认为,利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。再次,可以降低调研费用。在销售过程中,往往需要进行广泛的市场调查。互联网络的运用,既为作市场调查提供了国际性的空间,而且空前地降低了调查的各种费用。最后,在提高售后服务效率的同时,大大降低了运作成本。传统的售后服务主要运用电话,书信等手段,不但需要的人手多,还常常会造成延误。使本有可能快速满意解决的问题变成顾客的抱怨甚至退货。在应用了网络营销之后,企业可在网页上提供精心设计的“商品注意事项”,“问题解答”、“使用程序”等资料,顾客可随时查询,几乎不需要多少费用就能把小问题“扼杀在摇篮里”。大问题也能在低成本条件下及时得到解决。
(三)网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
首先,在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的。除了专业设计的电脑软件在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档之外,还有电脑工程师在全天候监控系统的运作,处理突发情况。这种24小时不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会,更好地发挥潜在的销售能力。
其次,能把广告与订购连为一体,促成购买意愿。传统的广告与订购是分开的,虽然广告媒体可能抓住了顾客的注意力,使顾客产生了购买意愿,但需要顾客以另外的方式主动表白或亲自去购买,这就有可能因顾客不便而减少营业额。而在“网页”上,顾客可选择印出订购单,填妥寄回或直接在线上送回,这便为顾客提供了更快速、更直接的购买渠道。
再次,通过互联网络,可以即时连通国际市场,减少市场壁垒。互联网络创造了一个即时全球社区,它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。同时,在网上做生意,宗教信仰、性别、公司规模的差别成了无关紧要的因素,关键在于是否能切实满足消费者的需求,是否有独特的创意。网络营销的这一特点,减少了歧视和市场壁垒,带来了更多的公平。尤其为中小企业,特别是发展中国家的企业带来了更多的机会。
(四)通过互联网络可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要
当今世界,买方市场已经形成,商业竞争日趋激烈。任何一家企业,要想取得竞争优势,就必须充分考虑顾客的需要,正可谓“得顾客心者方能得天下”。网络营销正是实现这一目标的极佳方式。
1、网络营销是一种以顾客为导向,强调个性化的营销方式。 网络营销比起市场营销的任何一个阶段或方式,更能体现顾客的“中心”地位。顾客将拥有更大的选择自由。他们可根据自己的个性特点和需求,在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。如一家销售户外活动商品的商家,在网络上开展了定制旅行袋的业务,允许顾客利用自己的电脑和网络,自行设计或修改旅行袋的式样、颜色、材料、尺寸、装饰品和附件等,还可绣上自己的姓名或其他标志。接下来。只需等着商家把带有自身风格的东西交来了。
2、网络营销能满足顾客对购物方便性的需求,提高顾客的购物效率。在传统的购物活动中。顾客一般要经过引起需要——收集信息——看样—— 选择商品——确定所需购买的商品——付款结算——包装商品—— 取货 (或送货)等一系列过程。这个过程中的相当部分是在售货地点完成的,再加上购买者为购买商品所占用的路途时间等,无疑使他们必须在时间和精力上有很大的付出。同时,拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者为购物所耗费的时间和精力。然而,现代社会的快节奏不可能给消费者在购物方面留下如此多的时间和精力,因为人们越来越珍惜闲暇时间,越来越希望多从事一些有益于身心健康的活动,充分享受生活。
网络营销的优势在于能够改变这种局面。使购物过程不再是一种沉重的负担。
(1)在销售之前,通过网络向顾客提供丰富生动的产品信息及相关资料,如质量论证、专家品评,用户意见等。而且界面友好清晰,有的甚至充满亲情,顾客在不受干扰的环境下,可以更为理智地比较同类产品的方方面面后,做出购买决定。
(2)在买卖过程中,顾客无需花费时间去商场购物,不必为联系送货而与商场工作人员交涉。在网络上,这一切将会变得简单迅速,身在家中即可到虚拟商店游逛,用电子货币结算,省却了许许多多的麻烦。
(3)用户在购买后若发生了问题,可以随时与厂家联系,得到来自卖方及时的技术支持和服务。
3、网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。再加上顾客可以在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货。因而有可能以更低的价格实现购买,这将较好地满足价格重视型顾客的需求,争取到这部分客户,这对于像我国这样的发展中国家尤其具有重要意义。
- 黑桃云
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网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件,无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一,通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。
??网站推广。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础,尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要,这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业,网站推广也是非常必要的,事实上许多大型企业虽然有较高的知名度,但网站访问量也不高。因此,网站推广是网络营销最基本的职能之一,是网络营销的基础工作。
??信息发布。网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段,将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递,因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。互联网为企业发布信息创造了优越的条件,不仅可以将信息发布在企业网站上,还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。
??销售促进。市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持,网络营销也不例外,各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段,这些促销方法并不限于对网上销售的支持,事实上,网络营销对于促进网下销售同样很有价值,这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。
??网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等,因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
??顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等,在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,在提高顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果,因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。
??顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用,以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略,网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段,通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段,增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。
??网上调研。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点,网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研究活动的辅助手段之一,合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。网上市场调研与网络营销的其他职能具有同等地位,既可以依靠其他职能的支持而开展,同时也可以相对独立进行,网上调研的结果反过来又可以为其他职能更好的发挥提供支持。
- 西柚不是西游
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1.极强的互动性,通过互联网可以更有效的服务于顾客,包括售中、售前和售后。
2.运用网络手段,可以降低promotion的成本。4P营销中,promotion是很重要的一环,而在宣传范围的广度和内容的深度这两方面,网络营销都有自己的优势,最主要的还是“性价比”很高。
3.提升品牌影响力,我们的SEO优化由光晨传媒负责的。精准的推广有利于品牌影响力的提升,通过SEO(当然他们还有其他服务),我们官网的流量稳定提升,排名在一个月内上了首页。
- Chen
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在如今互联网的时代,企业之间通过互联网来联系沟通、合作、管理越来越普遍,通过网络来实现企业之间的沟通和合作也是目前最方便的一种手法,但是也因为网络的虚拟会让用户多少产生一些不正规和不信任的感觉,那么如何真正运用网络营销,来宣传自己的企业?网络营销中最普遍的就是电子邮件营销,那电子邮件营销能够为企业带来哪些好处呢?
1、客户群体基数大
邮件是作为最早期使用通讯的主要方式之一,发展到现在已经拥有了庞大的用户群体,这就为用户开展邮件营销提供了很大的便利。因为所有营销活动的目的就是获得更多的客户,以便最终转换成订单,而邮件就具备了最基本的要素:庞大的客户群体。一定程度上,受众越多营销的作用才会越明显。
2、可以帮助企业降低推广成本
企业在做营销策划时,首要考虑的便是推广成本,推广策略,最终效果这三个方面,邮件营销在推广成本这块,相比其他营销方式在人力物力上的投入,邮件营销是非常占优势的,企业在进行邮件营销的时候,无需过多考虑营销成本,可以将重心放在推广策略以及效果优化上面,如果借助第三方推广工具,成本则更低、像Rushmail邮件营销平台按效果付费的模式,发送成功的邮件才计算费用,大大降低了企业的推广成本。
3、操作简单,容易上手
邮件营销是所有营销方式里,相对来说操作最为简单的,基本上只要用户之前有使用过邮箱,会一些基本的电脑操作,就可以进行邮件营销了,这也从侧面说明了邮件营销的门槛足够低。像Rushmail邮件营销平台,还可以随意设置推广时间,甚至可以将推广时间精准到秒,比如客户群体是国外的客户,可以在上班时间把邮件群发的时间设定在用户上班的时间段。
4、可持续能力强
一个邮箱从用户进行注册开始,就一直伴随着用户了,因此发给客户的邮件,相对来说保存时间会更长。邮件保存的时间长,不就能说明邮件营销具有长期宣传的效果吗,这一点可是传统的其他营销方式所无法比拟的。
5、覆盖层面广
邮件营销的覆盖层面广体现在:它的内容不受行业的限制,基本上各行各业的业务员都可以采用电子邮件的方式进行营销,也不受地域限制,国内国外都可以发,同时,邮件营销的应用并不仅仅局限在业务的推广上,还在人情往来,客情维护,电子账单,验证通知等上面得到广泛的应用,其最大的特点是不会受到时间的限制,即时通讯的特点在于及时,而邮件的回复却可以经过深思熟虑。
综上所述,邮件营销仍将在众多互联网营销中占据主导地位,对企业来说,能获取用户的营销才是好的营销方式。邮件营销作为一种针对性强、传播范围广的营销方式,企业只要把握好其营销优势,合理利用进行有效的推广,就能获得无限商机。
- 再也不做稀饭了
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意义重大,是传统营销无法匹敌的,就是传播的速度和范围,传统营销具有时间,区域,受众范围的局限,而且不精准,网络比较精准,而且可以定向人群,直接找到你的目标客户,不需要做更多广泛撒网的事情,网络营销更注重企业的文案策划。
- 里论外几
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网络营销是长期有效的东西,但是对有有效的网站的推广和营销手段,其实是有捷径可以寻得。首先在网站营销中,能提高企业在全网的曝光率,其次能在流量数有一定的积累的条件下,可以达到为企业引流的作用,随着网络的越来越发达,线下的客户很快就会成为线上的客户!
- cloudcone
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网络营销可以帮助企业快速发展,提升销量,提高品牌的知名度。网络营销还可以帮助企业提升销量。做网络营销推荐用skycc推广软件。能更加精准的定位客户,获得更大的利润。
- max笔记
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首先,可以提升品牌影响力,互联网的传播速度是很快的。其次,可以低成本做推广,这也是互联网最大的优点。
我看了一圈这里基本全是讲理论的,做推广这个行业不能只靠论,需要掌握一些能落地的操作。你看到这种就是其中一种推广方式,不过需要一些技术,具体操作方法放这了,希望对你有帮助!
- wpBeta
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这类问题通过skycc组合推广工具操作,省事......