美国管理信息系统专业具体介绍

这是题目，高分奖励！谢谢大虾！！！从宝供储运的成长看信息系统战略规划的作用 施国良 宝供储运是广州的一家物流公司，其前身是广州的一个铁路货物转运站。刘武于1992年在承包这个铁路货物转运站时，该转运站的规模还很小。但由于刘武经营灵活，承包的货运任务大多能及时完成，运输的质量比较好，仓库也比较干净，而且还是当时广州惟一一家能够提供24小时货运仓储的服务企业。而当时的国有物流企业，仓储和运输是分开的，服务质量差，仓库又脏又乱，这种截然鲜明的对比，使刘武的货物转运站越来越受到客户的好评。以致于1994年进入中国市场的宝洁公司也将业务交给这家小小的铁路货物转运站去做。自从宝洁公司成为刘武的客户以后，这家铁路货物转运站的业务环境就发生了巨大的变化，并直接促成1994年广州宝供储运有限公司（简称"宝供"，下同）的成立。归纳起来，业务环境的变化表现在三个方面：（1）业务总量的增加宝洁交给宝供的第一笔业务是将4个集装箱发运到上海。为了做好这笔业务，刘武运作得非常仔细。刘武将集装箱送上火车以后，又马上乘飞机去了上海，一方面"督战"，一方面还可以考察各个环节，拿到第一手资料，这样才能保证以后的发运可以少出现一些问题，满足客户的要求。结果，宝洁对第一批业务感到非常满意，并从此开始陆陆续续地给宝供加大业务量，甚至一度把自己所有的铁路货运业务全部交给了宝供储运。然而，尽管第一笔业务效果很好，但由于成本很高，宝供并没有赚到什么钱。毫无疑问，如果每一笔业务都这样做，客户自然欢迎，但从经济效益的角度看却是不允许的。实际上，从1994年到1995年，宝供在全国已经有将近30万平方米的仓库，每天的发运量非常大，运营部的人每天都要花很大的力气了解这些货是不是按照客户的要求在规定时间之内发运出去，到达目的地的时间、破损率是不是在控制范围之内、有没有及时把货送到仓库去、签收情况又是怎么样等等。运营部的人拿一个硕大的笔记本，有单子就登记一下，对没有收到货的要及时打电话去询问；对于有破损的，要发个传真调查一下。其烦琐的程度，仅仅靠人工是很难完成的。因此，面对发展迅速的业务量，如何提高运行效率，是摆在宝供面前亟待解决的一个问题。（2）设立了分公司分公司也是1994年由于业务发展迅速才成立的，并直接与宝洁有关。因为尽管铁路运输很便宜，但当时的铁路运输也有不少缺点，如环节多，时间不可靠，再加上一些装卸、运输过程中的野蛮作业，所以破损率比较高。而宝洁则一再表示：传统的储运公司让客户觉得很麻烦，货到了以后，还要委托另外一个供应商来提货，或者派自己的人去提货，而且一旦出现短少、破损、或者提货不及时等问题时，往往就会造成互相扯皮的现象。面对这种情形，宝供立即在成都、北京、上海、广州设立了4个分公司，这4个分公司都按同样的操作方法、同样的模式与标准来运作。由宝供承运的货物到达目的地后，仍然由受过专门统一培训的宝供的人来接货、卸货、运货，为宝洁公司提供"一条龙"服务，而且从理论上看，总公司与分公司之间的信息沟通和协调应该比较方便。然而，分公司建立以后，也面临一个问题--通讯问题，即总公司与4个分公司之间联系很频繁。用什么通讯方式才能保证业务的正常开展而且成本也很低？宝供当时的做法是：1996年建立了一套基于DOS平台的用电话线连接的内部网络，以便在全国范围内的分公司之间传递一些信息。但在实际运作过程中，这种通讯方式效率低成本高。例如，总公司在与成都分公司通过计算机联系的时候，往往由于电话线路紧张而失败；另外操作复杂，稳定性差，长途电话成本高以及与宝洁没有"接口"等等。因此，这又给宝供的未来发展提出了一个十分严峻的问题。（3）兼顾客户的业务流程自从宝洁成为宝供的客户以后，该公司就不断对宝供提出了很多新的要求，如前面提到的要求宝供提供安全、准确、及时、可靠的储运服务等。宝洁不仅要求宝供在业务上满足他们的要求，而且还对所有在物流各个环节产生的信息非常关注。比如货物什么时候发运，用的是哪趟火车，预计何时到货，货物情况如何，有无破损，是否已经签收等。鉴于宝洁上述方面的要求，宝供努力地按照宝洁的要求来设计业务流程和发展方向。但宝供原有的业务流程是建立在业务量较低的水平基础之上，业务量骤增以后，立即面临着很多问题。对于宝洁所要求了解的发运时间、车次、到货时间、破损情况、签收与否等情况，如果只有一笔业务，刘武自己可以跟踪解决，如坐飞机到上海、成都、北京等地；但如果有好几百笔业务都在同时做，那么每一笔业务都这样跟踪，显然是不可行的。事实上，宝洁与宝供刚刚合作的一年左右时间内，宝洁一直都较满意，但随着业务量的加大，宝供的反应速度都在明显下降，如发现到货时间不准，破损率上升，还有货运信息不能及时反馈等，甚至进一步影响到企业本身的发展，因此宝洁中止了与宝供的铁路运输总代理的合同。所有上述这些情况，又向宝供的业务流程和信息传递提出了挑战。宝供将如何解决上述问题？如果从信息系统的角度来分析上述问题，我们会发现宝供当时面临的最本质的问题是信息的管理，即如何解决信息瓶颈问题。因为在原来业务量小的情况下，事务处理过程可以由手工来完成，而现在业务量大，事务处理过程变得繁重而复杂，如果仍通过手工的方式（用笔记本记录、打电话、发传真查询催问），即使花很大的气力也难以准确收集诸如发运时间、车次、预计到达时间、实际到达时间、破损率、入库时间、签收情况等有关信息。虽然宝供在成都、北京、上海、广州四处设立了分公司，可以保证按同样的模式和标准来运作业务流程，但对于信息管理而言，这样做实际上增加了中间层次，并随即面临了总公司与各分公司之间的通讯问题。不仅如此，现代客户（如宝洁）与传统客户相比，要求更高，不仅要求提供安全、准确、及时、可靠的储运服务，而且还要求提供及时准确的货运信息。这样看来，宝供当时的"信息瓶颈"既表现为当时的信息管理水平和信息系统(IS)现状已不能实时监控各个储运环节，还表现为不能满足客户的需要。正当宝供处于无法实时监控各个储运环节和"竞争激烈"这种内外交困的境地时，正当宝供为如何解决"信息瓶颈"问题一筹莫展时，Internet网的应用已被我国的有志之士所认同，而企业信息系统及Internet应用专家唐友三此时对于帮助解决这一"信息瓶颈"问题起了一个非常关键的推动作用。如果我们从内部业务现状、外部业务环境、内部IS现状、外部信息系统环境四个方面来分析宝供，不难发现下面这样一个业务与信息系统矩阵：应该说，宝供当时的信息系统战略规划也并非完全一帆风顺。作为企业的第一把手，刘武已经意识到宝供的信息瓶颈可以通过Internet网来解决，即通过网站发布货运信息，全国各地的分公司和客户都可以共享这些信息。甚至可以说没有网络，宝供很难再往下发展了。然而，宝供当时的实际情况是，已有一些PC机了，并组建了一个基于DOS平台的网络，而且当时资金有限。唐友三与刘武多次商量以后，一致认为，为了企业的长远发展，信息系统规划必须与企业目标相统一，必须跟上国际潮流，要建立一个高起点高水平的企业信息系统，一个基于Internet网的信息系统。考虑到宝供的信息系统现状和业务现状，在硬件上能省就省，486先用着，386换成586兼容机，买一台新服务器，再将原来的486服务器升级一下，其它布线的活也由企业内部的职员来做，这样硬件总共投入了大约10万元，软件部分也投入10万元，交由北京的英泰奈特公司来做。经过英泰奈特信息系统专家的查询访谈，整理出宝供的基本业务流程。"客户发过来一个单子，也就是一套托运表，要填好货物品种、目的地、数量/重量等等，然后宝供的分公司根据这张表按照客户要求联系火车或者汽车准备第二天发运。有车皮了，如果这个单子的货少，马上还要准备调配其它客户的货一起发运。第二天要有车拉到火车站去装，根据要求还要加一些包装（如将怕漏水的加塑料布，怕磕碰的加用木架等）。装完以后车皮的门要锁住，封条要封好，封条的号码还要记下来通知接货的分公司。到达目的地后，分公司要到火车站去接收，把货拉到宝供当地的仓库里面去检验有没有损失，然后分类储存好，等待客户签收。客户签收后再把单子马上快递回货物始发的分公司，分公司上报总公司，总公司就凭这个找客户拿钱。"当然，在实际操作中每笔货物都是不一样的，在这个标准流程中的任何一个环节有变化，都会衍生出一种新的流程。比如食品在仓储过程中有一个批号问题，考虑到保质期要"先进先出"，再比如有些货物在运输过程中必须分开，不能同批搭配运输等等。基于上述业务流程的分析，宝供建立了以Internet网络构架的IS，把货物的运输系统分解为接单、发运、到站、签发等环节进行操作，整个系统由接单模块、发运模块、运输过程控制模

上海益民百货股份有限公司成立于1993年12月，由原来的国营大中型企业改制而成，公司发行人民币普通股票，注册资本由开业时的5033万元扩大到目前的16988万元。是淮海路商业街第一家建立股份制的综合性百货零售批发企业。公司以百货、钟表、眼镜、金银首饰等名、特专业商店和老字号企业为龙头，在全国各地开设专业特色分店、专柜。1997年进一步调整经营结构，资本运行向优质企业靠拢，其主要专业商店上海钟表商店、古今内衣公司、红星眼镜公司、上海床上用品公司、龙凤珠宝商店的经营业绩名列全国同行业的前茅。公司成立四年来，逐步向资本经营方向发展。净资产从改帛前1777万元上升到45129.36万元，资产净值增加了25倍，进入了“益民百货”火红的时代。 ERP与商业管理 ERP虽然是以MRPⅡ为基础发展而来的一种管理思想，但是在功能和技术上已矗了传统的制造业并延伸到其他各行各业。在管理理念上，ERP已突破了原来只管理企业内部资源的方式，把客户需求和企业内部的制造活动，以及供应商的资源融合在一起，更适合市场经济的需要。 ERP在企业中的应用涉及到企业的生产经营机制、传统管理方法和管理基础等一系列实际问题，因此引进ERP系统的企业普遍出现了实施难度大、周期长、反复多、见效慢等现象。益民百货公司在管理系统的建设中，将整个实施过程划分成“提议——调研——考察——开发——实施——验收——成效”几个阶段，走了一条稳步前进的路。 商品化软件的个性化 上海益民百货股份有限公司是上海市最早采用计算机进行财务信息管理的公司之一，也是淮海路上的商业上市公司，十几家子公司的地理位置比较分散，而且子公司性质复杂，包括酒店、超市、房地产等行业，业务复杂、业务量大、跨地区经营是公司面临的问题。公司所需要的ERP系统是一种能更好地满足企业多行业、跨地区、多供应商和销售渠道经营管理模式的信息管理系统，这种系统应该充分利用先进的计算机技术，为用户提供灵活性和可配置功能。 益民管理信息系统始建于1995年下半年。当时国内管理软件市场还处在财务软件阶段，并且当时的财务软件主要为核算型。如何系统、建立管理信息系统，益民公司经过反复研究、权衡，最终决定采用“商品化软件+二次开发”的方式进行建设，即购买符合要求的商品化财务软件，再与专业软件公司合作，根据实际需求进行二次开发。我们根据当时的计算机技术、行业特点等进行了可行性论证，最后达成一致意见，确定了“技术要顺应潮流，投资要受到保护，管理软件要强壮，专业公司要有实力”四项基本原则，保证个性化管理系统的顺利应用。 益民管理信息系统的结构 益民管理信息系统主要由以下几大部分组成。 1.公司总部 公司总部采用流行的Client/Sever体系结构，依靠大型关系型数据库的优越性能，保证财务数据的安全、可靠、完整和一致性，大大提高了数据处理能力和系统运行效率。其基本配置如下： ·采用DATA GENERAL 的小型机DG Aviion为服务器； ·采用COMPAQ、IBM486/66 8RAM为工作站，操作系统为Winows； ·采用TCP/IP通讯协议，服务器与工作站之间由同轴电缆及中继器连接； ·操作系统为DG Unix； ·采用SYBASE 10 FOR UNIX数据库系统。 2.分公司 各分、子公司通过MODEM与总部连接。这样可以使数据传输方便、及时、费用少，能够保证总部随时查询和统计各分、子公司的数据。 3.财务管理 财务管理软件要涵盖多种行业的业务，且各模块之间要互留接口，以保持系统的整体性；各子系统要可以单独实施，有相对的独立性以满足各子公司的需求。 基于以上需求，我们开始挑选合作伙伴。对上海、北京、深圳等叶一些软件公司分别进行了考察。1995年8月，我们与浪潮集团通用软件公司建立了联系，了解到浪潮国强财务软件采用Client/Server体系结构设计，用大型数据库SYBASE为后台数据库管理软件，可运行于小型机和以Unix工作站为主的网络系统，并且该公司除财务软件外，还涉足商业、酒店等其他行业领域，具有较强的生命力和竞争力。国强财务软件也是当时国内能符合益民要求的财务管理软件。浪潮集团通用软件公司提出的“商品化软件+定点开发”，使用户能逐步向全面管理平滑过渡的模块式使益民最终选定了浪潮软件公司。 实施分析 随市场经济的不断发展，商业企业需要提高资源（资金、人力、信息、物料、设备、技术、交易等）的综合利用能力，通过对信息流的有效处理达到对商流、物流、资金流有效的控制和管理。传统财务软件主要针对财务部门的财务核算，偏重于资金流，不能满足目前企业的需求。益民百货公司针对下属公司性质不同、规模不等的特点，以财务管理为核心建立企业全面信息管理系统，按“效益驱动，总体规划，重点突破，分步实施，推广应用”的原则同浪潮通软公司展开了全面合作。到目前为止，已对上海床上用品公司实施了国强商业MIS系统，实现了商业的前后台管理、库存控制和资金流向控制等；对淮海路上的金辰大酒店实施了国强酒店管理系统，对酒店的前台预定、结银、接待，客房管理、电话计费、商务管理、餐饮康乐管理、电话计费、仓库管理等进行了全面地管理；整个公司的信息集成与管理、控制、分析达到了一定的水平。 益民管理信息系统有以下主要特点。 1.以事务处理为起点，扩大管理的广度与深度 益民管理信息系统对经济业务的处理从财务部门扩展到各个业务部门，对事务的处理严格按照财务制度的规定，加入独到的合理化处理方式，从而较完整地实现了财务业务一体化以及资金流和物流相统一。 2.功能齐全，财务与商业、酒店等紧密结合 益民管理信息系统的财务部分包括账务处理、报表、工资管理、固定资产管理、存货管理、销售管理、采购管理、内部银行、辅助管理、数据中心、汇总/合并报表、综合分析、远程查询等十几个子系统；财务系统与商业管理系统、酒店管理系统及其他业务处理系统之间留有接口，使财务系统与商业、酒店等系统紧密地结合在一起。该系统可以方便地完成以下功能： ·原始凭证读取：从各业务子系统中读取需要的原始凭证； ·原始凭证审核：对需要审核的业务传递过来的原始凭证进行确认审核； ·原始凭证传送：对经过审核或其他处理后需要传送到业务子系统的原始单据进行传送； ·原始凭证查询：查询从业务子系统中传递过来的原始凭证； ·记账凭证编制：根据各业务子系统传递过来的各种原始凭证编制财务的记账凭证； ·记账凭证自动生成：对于凭证分录固定的财务处理，根据凭证分录数据的形成方法，由用户定义记账凭证的形成方法，根据用户定义的方法，自动形成记账凭证。使每个月财务处理的大量重复性工作通过计算机自动完成，凭证通过这个功能传递到财务系统中，供财务审核； ·记账凭证传送：编制完成的记账凭证，传递到财务系统中，进行审核记账 3.较好的适用性和灵活性 益民管理信息系统的建设走的是“通用软件+二次开发”的路线，根据企业的实际情况对商品化的软件进行了调整和修改，从而在企业中得到了更好地推广与应用。 实施体会 ERP的成功“三分靠技术，七分靠实施”，益民管理系统实施的几个主要阶段，如实施财务管理系统、实施商业MIS管理系统、实施酒店管理系统等，都进行了有效的试点工作。“试点”是我们应用成功的关键之一。试点运行可解决以下几个问题： ·检验各管理环节制定的标准是否符合各单位的实际要求，提出对标准的改进意见或方法； ·检验各项软件功能是否正确，找出系统中存在的编码错误，提高软件的运行效率，努力通过试运行使软件更成熟、更实用、更易操作； ·为下一步全面推广、应用信息管理系统，积累经验、找出问题，做好各方面的准备工作。 “深入的分析、长远的眼光、领导的重视、各方的配合”是益民实施信息管理系统的原则；另外，找到一个可靠的合作伙伴也是系统实施成功的关键环节之一。而ERP作为一概念系统，管理到了企业的方方面面，这不只是一个简单软件系统所能解决的，它与企业的整个意识、理念、管理水平都有着密切的联系，需要一个循序渐进的过程。

　　以下是我们做的一个成功案例，可以借鉴一下：　　北京超市发连锁股份有限公司是北京市著名的超市连锁企业，1999年10月完成股份制改造，成为北京首家股份制连锁公司。超市发现有直营店74家，经营面积16万平方米。公司连年荣膺“北京商业十大品牌”、“全国商业质量奖荣誉企业”、“北京市商业名牌企业” 等荣誉称号。　　一、超市发面临的人力资源管理问题　　超市发作为一家超市连锁企业，面临着该行业非常典型的人力资源管理问题：　　1、快速扩大的规模和门店数量导致人力资源管理体系难以有效贯彻。随着企业快速发展，门店数量不断增加，在这种情况下人力资源管理体系能否有效贯彻、各门店能否有效执行，成为超市发总部人力资源部面临的现实问题。　　2、复杂的人员类别增加了管理难度。连锁性经营企业中普遍存在人员类别复杂的现象，既包括企业自有人员，又包括各种供应商所属人员，以及劳务派遣人员。不同的人员类别需要在人员管理、薪资管理、保险管理方面采取差异化的策略和管理方式，很显然这将增加很多工作量。　　3、大量分散的门店人员流动带来巨大的工作量和劳动纠纷风险。各个超市门店分散，而且人员数量较多，再加上人员流动频繁，造成的结果就是总部人力资源部甚至无法及时掌握各门店的人员状况。在此情况下，随着国家对劳动合同管理规范性要求的提高，各门店管理水平高低不一，这样整个企业将面临很高的劳动纠纷风险。　　4、无法满足企业高层对决策信息的需要。人力资源数据是企业高层进行决策的重要依据，因而对各类人力资源报表需求量很大。但传统管理条件下，手工编制报表不仅耗费大量时间，更由于人员快速流动、信息分散，数据滞后、准确度不高。这些都制约了人力资源部门对高层决策的支持力度。　　5、无法满足企业快速发展条件下加强管控的需要。超市行业具有很强的集中管控需求，因为集中管控能够实现规模效应、降低管理成本、提高整体效能。但从地理分布上看，超市门店十分分散，因此人力资源管控能力亟待加强，加强对员工招聘、培训、薪酬、保险等人力资源各环节的管控成为当务之急。　　二、信息化建设　　面对上述一系列问题、企业发展的新需求，超市发于2007年8月与宏景软件启动了人力资源信息系统建设，并于2008年初顺利上线。系统涵盖了组织机构、人员管理、薪酬管理、保险管理、培训管理、报表管理等模块，将超市发4000多名正式员工和3000多名退休职工全部纳入了信息系统。　　系统投入使用后，大大提升了管理效率和精细化程度。基于前期应用成果，超市发又于2010年4月将系统升级到b/s架构，实现了基于internet的应用。截至目前，系统运行平稳，有效地支撑了超市发人力资源管理业务。　　三、信息化建设的价值　　建立起全面、规范的人力资源基础信息库　　基于e-HR系统，超市发建立起完备的人力资源信息库，囊括了全集团组织机构、岗位及人员基础信息。这就从根本上解决了过去各门店人员信息分散、人员流动频繁，而总部人力资源部信息残缺不全、严重滞后的问题，全面掌握了集团人力资源的“家底”。　　工作效率大幅提高，管控能力不断增强　　超市发所有人员的薪酬、保险都在总部集中发放，因此每到月底人力资源部工作量巨大；反过来，分散发放又担心失控风险，这是所有连锁企业面临的问题。　　系统建成后，只需每月底将考勤数据导入，系统自动完成当月薪酬核算；各类社会保险缴纳数额也根据预设的缴费基数、缴费比例自动完成计算；然后，系统自动完成个人所得税的核算、扣缴；最后，系统还支持一键完成银行报盘数据生成，只需提前根据银行要求完成数据格式设定。　　很显然，系统承担了传统手工方式的工作内容，带来了工作效率的大幅度提升，同时又确保了准确率。更重要的是，这种方式突破了总部对下属门店薪酬、保险管控的局限，实现了各个门店、所有人员有效管控。　　业务自动预警提醒，管理变被动为主动　　人力资源管理中很多工作都有严格的完成时限要求，比如劳动合同管理。面对数千人的管理，事项繁多，完全依靠手工方式很容易顾此失彼。　　人力资源管理信息系统则可以轻松地化解这个问题。如上面提到的劳动合同管理，只需在系统内预设好合同到期提醒，那么系统就将自动在合同到期前一定时间（如在系统内设定为7天）进行提醒，显示到对应管理人员系统首页上的预警提示区域；此时，只需点击链接即可办理合同续签或终止手续。这样，再也不必担心频繁的人员流动，劳动合同管理井然有序。　　当然，人力资源管理的其他业务都可以设定类似的预警提示功能，这样就让工作变被动为主动，不是“人找事”、而是“事找人”，待办工作事项自动提醒、自动排到相关人员的日程上。　　便捷的统计分析，快速响应决策数据需求　　超市发的快速发展对人力资源部的决策支持能力提出了越来越高的要求，企业高层决策经常需要各种人力资源数据报表。　　目前，超市发人力资源部可以从信息系统中随时进行数据查询、统计，生成各种统计报表、分析图表；还可以随时根据领导决策的统计指标需求，在系统内绘制报表格式，随后系统就可以自动取数、生成报表。自动查询统计、报表输出功能将超市发人力资源部门从庞杂的报表制作中解脱出来，只需及时维护基础信息，及时性、准确性都可以得到保证。　　e-HR系统推动了超市发人力资源管理体系的全面提升。在目前应用成果的基础上，如何进一步推进e-HR应用深度，支撑集团门店扩张和管理升级，是摆在超市发人力资源部门面前的现实课题。

　　一直以来，佐丹奴集团把电脑技术运用于管理中。MIS系统保证公司能获得最新的信息，对市场变化做出最快的反应。各专卖店之间与总部连成一体，对市场的变化以最快的速度做出敏捷的反应。运用电脑进行管理，准确掌握生产与库存，具体分析销售动态及时做出科学决策，是佐丹奴的致胜手段之一。　　系统概况　　佐丹奴公司分为三个分公司，分别在广州、大连、上海，总部设在广州。三间公司都有办公室和仓库，仓库与公办室通过DDN专线相连，广州与大连、上海之间也有DDN专线相连。　　全国有250多间零售店铺，大的店铺内部有LAN。它们与总部用电话线相连。每间店铺有一个SQL Server，每台收银机的电脑都是运行Windows 2000 Professional。零售店铺通过Windows 2000的虚拟专用网(VPN)方式与总部相连，在保证数据及时传递的同时，也降低了成本负担。　　各个仓库都有一个WINDOWS 2000 Server，运行SQL Server，每个办公室也都有一个SQL Server。各个SQL Server之间通过复制来同步数据。　　三个办公室的工作站使用的是Windows 2000 Professional、Windows NT Workstation 4.0或Windows 98。　　系统功能　　1、采购子系统：　　（1）通过Internet获取公司在纽约设计信息，与设计部沟通。　　（2）分析销售与库存的数据。（3）下订单。　　（4）监视部分厂家生产的过程。　　2、零售子系统：　　（1）管理店铺的库存：进出货、盘点。　　（2）管理销售：店铺收银操作。　　（3）店铺补货：根据店铺的销售及库存情况，自动向仓库补货。　　（4）数据传送：把店铺的库存和销售数据向中心和上一级店铺传送。　　（5）数据分析：提供报表和查询。　　（6）专卖店支援：通过Internet访问公司内部网，可在店铺电脑中完成办公室所有的工作，使管理人员能经常下铺。　　3、专卖店支援：　　（1）收集各专卖店的销售库存数据。　　（2）为专卖店进行补货，发货。　　（3）管理各专卖店的账户。　　（4）传送入货资料给各专卖店。　　4、仓库子系统：　　（1）管理厂家收货数据，支付货款。　　（2）仓库内部管理：盘点、仓库位置等。　　（3）对店铺进行补货。　　Windows 2000的使用　　从去年7月以来，佐丹奴公司在其内部和零售店铺使用了Windows 2000。通过半年多来的使用，他们发现Windows 2000非常适合在他们的企业使用。　　1、维护简单，运行稳定：以往资讯部花费很大的精力去维护零售店铺的系统，自从我们在零售店铺使用Windows 2000 Professional和SQL 7.0以来，零售店铺出现故障的次数几乎没有，大大减轻了资讯部的工作负担。　　2、Windows 2000可以处理多种文字，对于像佐丹奴这种跨国公司来说更是十分便利。佐丹奴集团世界各地都有店铺，公司内部的文件有英文、简体中文、繁体中文、日文、韩文和一些东南亚的文字。在公司使用Windows 2000后，大大方便了用户。这是该集团采用Windows 2000的一个重要原因。　　3、安装简便：Windows 2000有类似Windows 98的Plug & Play功能，设备驱动齐全，便于大规模地使用。　　4、安全性良好：系统管理员可以方便地定制Windows 2000的用户界面，限定每个用户的功能，保障了系统的安全。

百度文库和土豆网都有

问题1.高管抵制新系统的主要原因是:(1)人对习惯都有一种坚持和依赖的心理,对新事物都有一种本能的质疑与排斥,现任高管习惯了人力操作,对新系统的接受需要一个过程.(2)新系统有不完善的地方.对一些摸棱两可的情况不能做出正确的判断.(3)新系统的使用由于提高了工作效率,必然带来新的人员裁汰,而人工操作强调经验,这保证了现有高管在工作中的重要地位和不可替代性,而新系统的使用对现任高管的地位与价值提出了严峻挑战.问题2.对于系统分析人员来说(1)应该把各种客观的现实情况考虑得更加周密详尽.(2)对于实在无法用机器操作的项目应单独列出来进行人工操作.(3)对现任高管进行新系统的强化培训,强调新系统给工作带来的好处(4)应该将新系统尽量优化,使之操作尽量的简单、方便、快捷。问题3。新系统由于在设计上不够周全，对一些“摸棱两可”的情况不能做出正确的判断，因而也无法做到真正的公平，但任何事都无法“完美”，只能在实施过程中不断的发现问题，不断改进。而新系统目前需要改进的地方有：（1）完善程序，保证“公平”（2）将一些实在不能用机器进行操作的项目列出来，实行人工操作（3）改进使用模块，使之尽量简单方便快捷，便于学习和操作。

前提是这些新机器能用很长时间，这样就不怕考虑工作站的花费问题了，如果只用2年的话，那就必须考虑这些工作站的投入是否能赚得相应的盈利，然后再决定是否买新机器，没有数据决定不了基本上，除非你能保证用上20年左右。

1.不知道你们采用的是哪种ERP软件。目前大多数国内外ERP软件都能够实现字段级的权限控制，许多软件甚至能够实现个性化的界面控制，你只要针对岗位需求设置和控制其权限，就完全能够实现安全化需求。不明白的是，采购模块和其他模块不集成上线的话，如何准确把握期量需求情况并很好的满足呢？2.至于与财务系统的一体化，许多企业在上线初期为了财务的稳定性，采取分阶段实施的办法，等待库存模块或生产模块运行平稳了之后再考虑一体化集成，这也是可行的。

怎么没有正文了。什么问题呀？

2015年信息系统项目管理师案例分析真题 　　【关于一个预算100万元的项目的案例分析真题】 　　阅读以下关于成本管理的叙述，回答问题1～问题3。(25分) 　　【说明】 　　一个预算100万元的项目，为期12周，现在工作进行到第8周。已知成本预算是64万元，实际成本支出是68万元，挣值为54万元。 　　【问题1】(8分) 　　请计算成本偏差(CV)、进度偏差(SV)、成本绩效指数CPI和进度绩效指数SPI。 　　【问题2】(5分) 　　根据给定数据，近似画出该项目的预算成本、实际成本和挣值图。 　　【问题3】(12分) 　　对于图6-5至图6-8所示的`4幅挣值分析图，分别分析其所代表的效率、进度和成本等情况，针对每幅图表所反映的问题，可采取哪些调整措施? 　　-------------------------------------------解答------------------------------------------- 　　【问题1】(8分) 　　CV=EV - AC=54 - 68 (万元)=—14 万元 　　SV = EV - PV=54 - 64 (万元)=—10 万元 　　CPI 二 EV / AC 二 54/68 = 0.794 　　SPI = EV / PV = 54/64 ^=0.843 (每个指标 2分) 　　【问题2】(5分) 如图6-9所示(5分) ;

http://wenku.baidu.com/view/df123329bd64783e09122bb5.html自己下载下来 看下吧 很全的如果不满意自己在 文库里 搜 或者去 豆丁网山找下 都有类似东西。

你去书店里面翻一翻管理信息系统类的教材，里面都有很多案例的或者去找哈佛商业评论，以前有一期是专门讲管理信息系统的，里面的案例也很全面

隔行不懂。

　　摘 要：从管理信息系统现阶段背景出发，提出改革MBA《管理信息系统》课程目标，以适应新时期的需要，进一步讨论了MBA《管理信息系统》课程内容建设、案例选择和设计，针对目前案例教学的误区提出案例教学的思路和方法，以期为广大教师更好的开展MBA《管理信息系统》课程建设和教学作出一定的贡献。 　　关键词：管理信息系统 课程 改革 　　 　　引言 　　《管理信息系统》（简称MIS）作为MBA课程体系中的核心课程之一，培养目标是使广大MBA学员具有较强的信息素养和信息决策能力，并能通过信息技术使用来提升企业的管理水平和竞争优势。但在实际教学过程中，不管是教师还是学员都发觉教和学均非常困难，除了目前缺少比较合适MBA教学的参考教材外，广大教师在新理念与新技术不断发展的时代背景下，如何适应课程要求、安排课程内容与进行正确的案例教学方面尚缺乏比较深的认识，因此使得教学内容过于老套，案例教学缺乏新意，学生学的枯燥，理论与实际差距比较大，缺乏实际应用效果。顾结合自己在MBA《MIS》课程教学中的体会从课程改革背景和目标、教学内容与教学大纲以及案例教学三个方面谈谈目前新时期下的MBA《MIS》课程建设和教学的具体思路和方法，为广大教师更好的开展MBA《MIS》课程建设和教学作出一定的贡献。 　　 　　一、课程改革背景和目标 　　（一）改革背景 　　1、商业环境变化带来的管理挑战 　　目前经济全球化的发展，带来了一系列的社会经济变革，如网络化经济、信息经济、知识经济、虚拟经济以及绿色低碳经济等，这就要求MBA学员能跟上时代的步伐，成为信息时代的管理者、数字化企业的领航人。 　　2、内部组织环境带来的管理挑战 　　从供应推动到需求拉动、自助服务、实时工作、基于团队的工作、任何时间地点的信息工作、外包与战略联盟、层级结构的瓦解，如何应对这些变化，信息系统组织和首席信息官（CIO）扮演的角色也随之发生变化。 　　3、MIS课程本身带来的挑战 　　MIS特点是技术进步快，本身又缺乏比较成熟的基本理论和体系，因此要不断关注当前的前沿技术和领域，如当前流行的“移动商务”、“物联网”、“云计算”等等；同时本课程目前缺乏适用的教科书、教学案例也大多来源于国外，缺少经典的本土案例，对学员的吸引力不强。 　　4、学员结构变化带来的挑战 　　学员目前大多来源于80后，他们接触的事物比较新，思维活跃，专业背景各异，水平也参差不齐，有的学员认为这是技术课程，缺乏兴趣和信心。 　　（二）改革目标 　　改变现有课程体系内容，紧跟时代的步伐，适应新时期信息管理的需要，强化本土案例的设计，建立将学员被动接受转变为学员主动学的教学思维和理念，使学员对IT有个基本的认识，掌握MIS基本概念和分析方法，了解MIS的应用，紧跟IT前沿，学会应用MIS分析和解决管理问题，并具有良好的沟通能力。 　　 　　二、课程内容建设 　　MIS是管理学的分支，侧重管理，而非信息技术本身，课程内容建设要关注应用IT技术可以解决什么管理问题，因此内容体系主要由以下5个部分组成，其中案例是贯穿在各个知识点里。 　　（一）概念基础 　　MIS的重要性、MIS与组织的关系、MIS的职责。通过对沃尔玛、戴尔、海尔、招商银行等运用MIS典型案例分析，讨论MIS给企业管理带来的变化，从而达到对MIS的认识和对基本概念的理解。 　　（二）MIS规划 　　信息资源管理与规划、信息系统规划。通过对典型企业信息化建设的过程，了解信息资源管理的含义和方法，掌握系统规划的常用工具和系统整合方法。 　　（三）MIS应用 　　ERP、CRM、SCM、E-Business。通过对这些系统的实践和模拟，让学员了解这些系统可以管理企业哪些问题，并讨论带来什么样的管理方式的转变和企业竞争力的提高。需要学员讨论的是这些系统给企业管理带来了哪些影响，而不需讨论这些系统是怎么实现的。 　　（四）MIS运作管理 　　MIS治理、MIS投资和运营绩效分析、外包、风险管理。通过对典型案例的讨论，使学员了解CIO在MIS运作中的重要性，并理解MIS运作的整个过程，以及每个过程的具体含义，需要做哪些工作。 　　（五）IT前沿 　　网络营销、Web2.0、商务智能、移动商务、物联网、云计算。通过典型案例来看这些前沿技术和理论给我们的生活和管理带来了什么样的变化和影响，目前在哪些领域得到了应用，促进学员进一步思考。 　　 　　三、案例选择和设计 　　案例是某个特定时间特定点发生的“现实情景”的抽取，其中包含一系列管理问题。案例是辅助教学的一种工具，它能够将理论和实践进行结合，需要教师根据教学目的和内容来进行选择和设计。采用案例教学的目的是将学员置身于案例情景中，从实践中学习，建立本领域的知识，帮助学员学习如何识别真正的问题并提出有用的问题，提高分析问题解决问题的能力，同时使枯燥的内容更加生动有趣。 　　（一）案例选择 　　目前MIS课程缺乏好的案例教材，很多老师特别是青年教师缺乏经验，选择案例大多来源于国外教材，缺乏本土化，给学员的参与和理解都带来了一定的困难，因此选好案例特别重要。实际上，现代社会IT技术无处不在，我们应该从自己的身边发现案例，提出有意义的问题，进行一定的改编，这样更切合于我们的实际，更有利于我们的教学。比如讲MIS重要性的内容时，我们可以从目前火爆的选秀节目中，来探讨其运作背后是什么在起着非常关键的支撑作用，让每个学员都能够有话可说并积极参与，在这样的讨论过程中，让学员深刻体会到IT技术是如此强大，跟我们的生活是息息相关的；再比如有的学员对《MIS》课程不以为然，教师可以选择针对这部分学员比较擅长的领域设计案例，设计一定的陷阱，让学员谈谈自己的认识和看法，然后教师进行点评和分析，让学员发现原来自己的看法是肤浅的，甚至是错误的，从而让学员改变自己的观点，重新审视这门课的重要性。不同的教师有不同的案例收集渠道，总体来说，我们可以通过阅读、实践经历、网络、媒体和借鉴别人的成果，再根据自己的需要经过一定的加工和改编。这就需要我们在平时工作学习中不断的积累。 　　（二）案例设计 　　首先要明确教学目标和所要讲解的知识点，然后选好案例，接着设计好学员课前可讨论的问题，设计好课堂上讨论的教案，包括内容、时间和方式，最后是讨论后的总结或补充，鼓励学员课后继续讨论。有经验的教师往往会预先考虑学员可能会提出哪些问题，也可以通过课间和学员交流来了解学员关心什么样的问题，做到心中有数。 　　 　　四、案例教学思路和方法 　　在MBA教学中普遍采用案例教学方法，这是由学员的特点决定的，对于学员来说是一种基于实践的学习过程，对于教师来说是一种启发式的教学手段。但我们也看到对案例教学理解的一些误区，主要存在以下几点：第一，教师讲述概念和理论，然后用故事举例说明；第二，教师讲故事，然后总结结论；第三，学员阅读案例，然后上台报告心得。所以还需要对案例教学思路和方法做到正确的理解，主要从以下几个阶段来看。 　　（一）课前准备阶段 　　1、提交一段简历（加照片），了解学员知识结构背景、尽量记住学员的名字； 　　2、明确教学内容和知识点； 　　3、选择和设计好案例； 　　4、布置学员提前阅读； 　　5、小组讨论，提交报告。 　　（二）课中教学阶段 　　1、提出问题，启发思考； 　　2、认真听学员讲，向学员提出问题，避免给出结论，鼓励不同看法，鼓励学员间的争论； 　　3、控制过程，注意平衡分配话语权； 　　4、对大家的发言做点评，最后做总结，给出额外补充资料； 　　5、鼓励引导学员课后继续讨论。 　　（三）课后总结阶段 　　1、记录学生课堂参与讨论的成绩； 　　2、批阅学生案例分析报告； 　　3、约谈并鼓励发言少的学员。 　　当然这是一个总体的框架思路和方法，根据不同的教学内容和过程，教师也可以根据自己的方式灵活运用和变通，但我们可以通过审视这三个阶段从案例教学误区中走出来，为进一步做好案例教学做好准备。 　　 　　五、结束语 　　教师普遍认为《MIS》课程目前在MBA整个课程中属于最难上的一门课，能够上好这门课的教师也比较少，导致学员普遍缺乏学习的兴趣，在这样的背景下，为广大教师理顺教学思路和方法，指明教学方向和内容，本文也是结合自身教学的总结，希望以此推动新时期MBA《MIS》课程的建设改革和教学，并能取得比较好的效果。□

重庆市农业局财务信息系统项目案例 行业:政府 供应商:用友政务软件有限公司 发布时间：2006-02-27 17:15:31 吕氏春秋u2022上农篇曰：古先圣王之所以导其民者，先务于农。中国自古以来便是农业大国，她以占世界7 %的耕地，养活占世界22% 的人口，农业经济的地位不言而喻。但是在世界经济已经迈入信息化时代的今天，现代信息技术也正在向农业领域渗透，农业经济管理也必须借助信息化手段进行创新与发展。 山城农业迎甘露 财务管理树新篇--重庆市农业局财务信息系统项目案例 重庆凭借长江“黄金水道”之便，依托丰富的资源和广阔的市场，从汉代起就已成为长江上游的工商业重镇，如今更发展为集重工业、轻工业、贸易等为一体的经济、政治和文化中心城市。重庆所辖40个区县自治区，总人口3060万，其中农村人口占8l.2%。她既是大城市，又是“大农村”，农村面积广，人口多，移民和扶贫任务重。以汉族为主的多民族共存的基本市情，不仅决定了重庆是一个有别于京津沪的特殊直辖市，而且决定了农业和农村经济在全市经济发展中的特殊重要地位，也决定了重庆农业必须拓展新思路、迈出新步伐、再上新台阶。新直辖 新农业 新管理 1997年，重庆成为共和国最年轻的直辖市。市政区划重新划分，三峡移民工作正在开展，很多工作需要提到一个更高的水平，而重庆的农业经济工作也开始寻求新的突破。当时重庆市农业系统内部的财务管理都处于手工操作阶段，人员工作量大，效率低，严重影响了农业局财务管理水平的提升。1998年，在局领导亲自带领下，走出了农业财务管理与信息化携手的新路子。这一年，重庆市农业局在多方权衡下选择了用友政务财务软件对财务进行基础会计电算化管理，基本解决了市局、下级预算单位及区县部分农业局的财务核算自动化。农业财务管理 困境凸现 进行了电算化改革，财务人员的工作量减轻了，从基础核算中解脱出来的财务人员及管理人员有了更多的时间思考财务管理层面上的问题。但由于使用的是基础财务软件，农业局财务管理人员很快就发现了新问题…….1、财务数据分散 内控失利 虽然农业局与下级预算单位都实现了会计电算化，但各个单位之间各自为政，单位之间、上下级之间的数据不能传递。农业局只能通过每月由下级单位报送的纸制报表来了解下级单位的财务状况，但这种方式根本无法及时、清楚的获知下级单位的真实财务情况。报表数据是否真实？上报数据是否准确？这些问题始终困扰着农业局的管理人员，但由于无法看到下级单位的基础账务数据，农业局管理人员也无可奈何。2、农业资金去向 扑朔迷离 除编报和执行部门财政预算、完成局机关财务核算等工作，市农业局财务处更重要的是指导农业行业和局属单位的财务会计工作，管理各项农业资金。由于农业项目多，资金量大，预算分配复杂，以前简单的会计核算和基础的电算化已经不能满足其大量的资金管理需求。很多时候市农业局把资金拨下去以后就不能对资金的后续使用情况进行追踪，钱花到哪里去了？怎么花的？哪个下属单位花了多少？这些情况财务管理人员及局领导都无法清晰了解。3、手工汇总分析 苦不堪言 以前每到年底或季度末，市局的财务人员就忙的不可开交，二级单位交来的报表格式不规范，数据不准确，需要人工进行汇总，其工作量之大可想而知。财务人员都叫苦不迭，而且人工操作的速度比较慢，过程中又总会有些误差，这些严重影响了汇总数据的及时性和准确性。4、预算核算决算 孤岛割裂 农业局财务处除了局内部的财务管理外，还担负着向财政局报送预算及年终决算数据的任务。除了财务核算软件外，农业局还使用着由财政局下发的预算软件和决算软件。在实际工作中预算、核算及决算是一套完整的流程，它们之间有千丝万缕的联系。但在操作中，由于不同阶段使用了不同的软件，这一连续的流程就被人为的割裂开来，各阶段的数据不能共享，也没有相互控制，这样就在财务处内部形成了信息孤岛。财务信息化变革 GRP集中管理立奇功 在这些问题困扰农业局领导的同时，政府改革发展的力度加大，农业税费改革对农业财务管理的要求逐步提高。加大对电子政务信息化建设的投入，加强项目资金、专项资金的监控，建立完善的行业内控，这些成了农业财务信息化发展的必经之路。农业局领导意识到：变革的时候到了！ 由于与用友政务公司的合作一直非常愉快，在对用友政务公司的软件质量、方案规划能力、实施水平、服务质量等充分肯定的情况下，农业局把这个变革的重任交给了用友政务公司。重庆用友政务公司受农业局委托，针对各单位具体情况以及市局财务处提出的种种要求，提供了一套财务集中管理的解决方案。在经过多方论证后，重庆市农业局采用了用友政务财务集中管理解决方案，按照用友政务GRP管理思想业务流程改造，统一使用GRP/R9产品作为全局各单位财务部门的管理工具。 在用友政务公司的努力下通过项目实施，实现了重庆市农业局项目的快速交付，并取得了很好的成果，帮助农业局摆脱了困境，协助其管理更上一个台阶，使得农业局上下交口称赞。1、统一基础资料 完善内制上图是重庆市农业局组织结构图，所有的预算单位除了自己独立的会计核算账套，还有基建账套等其他多套账。在单一的会计电算化阶段，核算方式各自为政，市局无法对各个单位财务状况准确掌握。在集中式管理模式下，农业局对下属单位的核算方式进行了复制，各下级预算单位建账时，在数据引入引出模块中引入市局设置的会计基础资料，统一了会计科目、报表格式，便于市局对下属单位财务核算的监控和统一管理。通过GRP财务软件系统的应用实施，农业局自身还建立了一套标准的运作规范，使财务工作更加标准、严格，建立起科学规范的会计核算体系。2、分布集中汇总 升级管理 由于传统的报表传送方式使市农业局不能全面、及时的了解下属预算单位的财务情况，特别是市局关心的各种农业项目资金使用状况等数据不全面，不及时，易造成监控不力，没有数据分析能力，无法为领导决策层提供可靠的依据。 根据重庆市农业局的硬件网络环境情况，用友政务公司为其设计了数据分布集中的运用模式：通过GRP账务系统建立下属单位账套，定期进行数据采集、汇总合并，以此得到可靠、全面的财务决策信息。下级单位定期将基础财务数据报送到农业局，使农业局可以全面分析下级单位运行状况，有效监管下级单位的业务运作情况；另一方面，市局可以根据汇总信息，层层追溯查找、跟踪项目资金的安排情况，实现报表自动汇总，效率得以大大提高。3、农业资金管理 追根溯源 为了解决农业资金去向不明的问题，用友政务提出了资金集中管理，上下通气的管理方案。在应用用友GRP财务软件时，除对类款项进行设置，还加入了自定义辅助核算项，分别对拨款单位、拨出拨入形式、专项项目进行交叉统计，可以有计划地对单位和直属站、所的费用支出和资金划拨进行规划和管理，有效利用政府经费，保障农业工作的开展，达到对专项资金和费用的有效控制，进一步加强了财务管理，很好的实现了其作为主管部门的职能。 以一笔资金为例，市局划拨一笔资金首先从市局拨出，财务首先在科目中确定资金的性质，然后通过部门核算确定资金划拨到哪一个单位，再通过项目核算以及辅助核算确定资金的用途，最后打印出凭证给各个二级单位做收款的依据。各个二级单位根据凭证直接做收入，科目为上级单位拨款，二级单位通过往来核算确定每一笔付款的收款单位，通过项目以及辅助核算项目确定具体使用的是哪一笔资金以及具体的用途。从而市局就可以准确的知道各个二级单位到底划拨了多少款项，这些划拨款的去向，切实的做到专款专用。4、预算核算决算 分步实施 为了解决预算、核算、决算相互割裂，用友政务公司根据重庆市农业局目前的状况提出了分步实施的方法，第一步解决在财务软件内部的核算、决算一体化；第二步解决预算、核算、决算总体一体化。第一步：可以实现通过基础资料的预算科目（类款项）的设置，及其与会计科目的挂接，在凭证录入时财务人员不仅要录入会计科目，还要指定相应的预算科目，期末系统就可以自动提取预算科目数据出具决算报表，从而形成核算、决算一体化。第二步：用友政务公司协助重庆市农业局建立预算、核算、决算的整体应用，力求几个阶段的数据自由流动，减低人员工作量，打造最优业务流程。实现预算、核算、决算一体化管理，系统自动出具决算报表，减轻工作量，彻底消除信息孤岛。

成功的项目管理案例 　　引导语：综合管理，是项目管理中的一项综合性和全局性的管理职能，是针对项目各专项管理的综合协调所开展的一项系统性的管理工作。以下是我为大家整理的关于成功的项目管理案例，欢迎阅读! 　　篇一：成功的项目管理案例 　　古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 　　团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识(直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗;又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助)。 　　沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。 　　最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨(压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水);在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激;当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景(取完经后高升为正牌仙人);当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。 　　孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。 　　在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报(主要是直接领导观音)，或者通过各种关系，找来各路神仙帮忙(从哪咤到如来佛)，以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性，有没有靠山真的很不同，君不见象白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨;只要有靠山的，这个妖魔就算犯了天大的事，关键的时候总会有后台跳出来搭救(这种例子太多了)。 　　项目团队的组织和项目实施真的是一门艺术，有志于做项目经理的同仁从西游记中有没有学到了什么呢? 　　篇二：成功的项目管理案例 　　项目背景 　　中国二十二冶集团有限公司(以下简称二十二冶)的信息化建设从2005年起步，经过几年的努力，信息化系统从无到有，不断完善，信息化工作取得了一定成绩。经过近几年的跨越式发展，公司已构筑起工程承包、资源开发、技术装备制造、房地产开发四大产业结构，尤其施工项目出现了快速扩张。如何进行公司资源的有效管理，如何建立管理创新体系，如何做到有效的风险防范，如何降低工程成本，如何进行精细化管理等等给二十二冶提出了一个崭新的课题。经过反复论证，公司决定建设综合项目管理系统，通过信息化手段提升其综合管理水平。二十二冶技术管理部广泛收集有关单位信息化建设的信息，对一些同行进行了观摩考察，总结和吸取了兄弟单位的经验，根据自身的实际情况，经过广泛的比选和考察供应商以后，决定依托广联达公司在专业上的优势，开展公司第二期信息化工程的建设，项目于2009年5月正式启动。 　　建设内容 　　二十二冶的综合项目管理系统包括招投标管理、合同管理、成本管理、物资管理、设备管理、进度管理、质量管理、安全管理、风险管理、竣工管理、技术管理、部门(项目)主页等模块。公司的综合项目管理系统实施范围将涵盖公司机关职能部门、子(分)公司、事业部、各类项目部等公司所属单位。 　　应用成效 　　经过数论的业务调研和系统测试，广联达GEPS5.0系统在2010年上半年开始应用，通过四个试点项目的应用验证，统一了项目部之间、二级公司之间的项目成本管理模式，以财务和业务管理统一的成本科目为基础，建立了以成本管理为核心的.综合项目管理体系;并使得项目管控的过程清晰可见，对加强公司资源的有效管理，经营风险的有效防范，降低工程成本，进行精细化管理改造提供强大的支撑作用;实现企业信息的积累和共享，构建了强大的学习和培训平台。 二十二冶将借助试点项目成功的良好势头，尽快启动综合项目管理信息系统在集团内的全面推广，同时借助系统推广实施，还可以为二十二冶培养一批具备先进项目管理知识和掌握项目管理信息化工具的业务骨干，以及建立起支撑信息系统运行的业务管理和监控检查管理制度，打造以人才为中心，系统为平台，制度为保障的先进项目管理平台，切实落实公司的做强、做大战略! 　　用户评价 　　广联达项目管理系统对公司材料业务管理提供了巨大帮助，不但梳理了工作流程，系统的统计分析也简化了繁杂的材料账务管理，提高了工作效率，并且使得公司领导能够及时掌握项目的材料管理各种信息，加大材料信息的透明度，减少不必要的损失。(中国二十二冶集团有限公司材料管理部 部长 徐艳丽) 　　广联达项目管理系统使得公司领导能够足不出户了解到各项目现场的设备使用情况，提高管理效率，为领导决策提供有力支持。 中国二十二冶集团有限公司设备部 部长 王岩 广联达项目管理系统统一了财务和预算管理成本科目，实现了成本管理信息可视化，为公司下一步完善成本管理提供了有效手段。(中国二十二冶集团有限公司造价部 部长 付文东) 广联达项目管理系统不仅为公司的施工项目管理提供了强大的信息化平台，同时在合作过程中我们也对广联达公司以客户为中心，务实、创新的工作作风深有感触。 ;

目前质量管理软件已经在各行各业广泛应用，以下以AMBITION-QIS在铸造、机械加工、汽车、卫浴、电子等行业的实施实例介绍下国内制造业的系统案例： 以某美资铸造企业质量管理软件为例，完成了以下功能：（1）系统集成方面：实现了QIS与ERP及邮件系统的集成，QIS系统与亚新科ERP系统系统有实现了12个接口，接口稳定正常。（2）硬件集成：系统实现了亚新科现场众多自动采集硬件的集成，卡尺、三坐标、测温枪、成分分析仪、制动盘自动测量机、打标机、空压机实验台、平板电脑等硬件数据的在线自动采集。（3）进货检验管理方面：实现了原材料、毛坯外协入库检验与ERP实现了有效的集成和交互。目前物料、供应商合格率等统计分析报表100%系统支持。支持检验标准、抽样方案、国标转移规则应用。与ERP同步“禁用”实现了入库及冻结的管控协同。（4）制造过程质量管理：目前有实现铸造厂、机加厂的过程质量数据的在线采集及EXCEL离线采集。制造质量管理子系统将支持展开电子产品生产流程卡模板维护、流程卡关联单据维护、工艺路线维护等生产过程建模，并支持铸造、机加毛坯及产品生产过程中，可以基于生产工艺流程路线展开产品配料信息、浇注温度、C含量检测、光谱分析数据、硬度检测数据、砂芯含水率数据、型砂硬度数据、毛坯检验信息、毛坯理化实验信息、不合格品处理等信息的系统采集（根据实际管理需要考虑），基于条码技术提升过程生产过程报开工、完工、过程自检、专检等数据采集效率，并基于工艺流程路线展开过程门式质量控制。支持自动展开条码、卡尺、测温枪、光谱分析仪、打标机、测量机、三坐标等数据的自动采集。可基于条码展开生产流程卡流转及数据采集，检验合格后可以实现检验报告与电子流程卡的关联查询及合格证生产和打印等功能。并支持在线质量信息查询及共享。可随时展开展开制造过程质量水平的全面量化，支持任一产品、车间、生产线乃至工序的合格率趋势展现、合格率目标达成率考评、产品不良TOP 10对比，为产品质量统计分析提供平台支撑。安必兴质量管理系统可跟进企业需要，支持展开如同一严重不良重复等质量监控预警，并可对具体不良项目改进跟踪提供效果验证，采集的产品质量信息同时为产品质量档案提供输入。（5）实验管理方面：实现了公司实验与进货检验、制造过程委托等理化委托在线工作协同管理，涵盖实验标准维护、实验委托管理、实验状态查询、实验报告、实验统计分析等功能。（6）质量追溯方面：实现了基于条码等技术支持，全面贯通供应商物料批次信息、铸造炉号、铁水包号、毛坯批次号到产品唯一号的全过程信息的系统采集及贯通，实现配料信息、浇注温度、C含量检测、光谱分析数据、硬度检测数据、砂芯含水率数据、型砂硬度数据、毛坯检验信息、毛坯理化实验信息、不合格品处理等信息的整合，全面建设公司产品质量追溯体系，确保正反向追溯查询效率。满足“三分钟”正反向追溯到管理。（7）改进管理方面：系统实现了不同等级严重度制造过程质量异常的流程差异化自动区分，贯通了从子公司工厂的改进分层协同流程。改进管理子系统将支持8D纠正预防措施表等改进模式。基于质量管理信息系统实现改进表单、流程的标准化固化，并展开改进过程跟踪管理及按时完成率统计。支持“质量阀”管理理论的实现。通过与OA系统的集成实现任务通知及提醒功能，有助于改善周期的缩短。质量改进管理系统针对企业不同级别的质量问题，通过规范、高效的改进流程进行闭环处理，实现多部门协同的质量问题报告、反馈、分析和持续改进机制。支持质量改进分布多维度分析及改善状态查看、监控等功能。（8）SPC统计过程控制应用方面：系统将实现进货检验单据数据、制造过程检验单据数据、成品自动测量机、卡尺、三坐标等硬件的集成，支持对产品尺寸精度、型模硬度、含水率等关键质量特性展开在线或离线的数据自动采集，基于SPC统计过程控制系统展开过程控制图、直方图、统计量的深度挖掘分析，并支撑展开CPK过程能力考核和监控及监控，实现过程质量从合格控制转向过程能力控制的全面提升。全面提升制造过程质量管理水平。为产品性能、指标评价、分析监控提供平台支撑。（9）质量监控管理：主要针对过程质量展开监控、预警及发起改进功能。以提升管理人员工作效率。根据进货检验、过程检验自定义监控预警规则，包括自定义预警条件、字段、时间、通知人员、消息等，灵活应用，以期达到高效的监控机制。（10)理化计量管理：通过委托标准支持从进货检验及制造过程检验报告发起或人工填写发起并做相应处理，整个实验报告通过状态的变更来展开信息共享及监控，最后通过推移图、柏拉图客观、形象的展现出来。形成进货检验、制程检验、理化计量一体化，及检验标准的维护。 以国内某电子零部件集团公司 质量管理软件为例，完成了以下功能： 供应商质量管理：包含供应商档案信息的管理查阅、供应商评价模型的建立和供应商评价报表的生成、供应商红黄牌管控机制，可以实现供应商信息和综合评价水平的信息化共享。 供应商索赔管理：包含来料不良索赔台帐、在线物料不良索赔台帐、售后不良索赔鉴定台帐的台帐查询、修改、删除。以及索赔通知单生成、修改、删除、打印。自动生产索赔通知单台帐，进行索赔跟踪管理。 进货检验管理：包含进货检验报告、进货检验标准维护、抽样方案维护、进货检验统计分析等功能。实现进货检验数据采集的即时录入，进货检验标准的自定义维护，抽样方案的自动导入，即时统计分析图表生成，使检验检验质量状态动态地展现出来。 入库检验、成品检验管理：采用表单和台帐的方式，包含首检、巡检、日报、入库和维修质量数据采集。制造质量管理集成不合格处理表单，可以进行不合格品处理流程签核。并通过获取的质量数据信息，开展直通率合格率推移图、不良柏拉图分析。 SPC：实现统计技术在生产过程质量控制的实际应用，支持控制图、直方图等常规图形及SPC统计量的分析，可自定义控制点、数据采集方案、监控方案及判异准则，关联检验报表及自动预警。 市场品质管理：建立售后反馈、客诉费用流程，支持异地访问，实现市场品质信息的高效响应。同时客诉费用流程中有设计供应商责任的部门，系统可以自动关联至供应商索赔管理中，加强质量成本的管控能力。 质量监控管理：支持自定义的质量指标监控功能，系统自动对相应的管理人员发出预警信息，使得质量管理精细化目标成为可能。 质量改进管理：包含物料问题改进管理，支持进货检验的不合格预警、发起改善报告及改善跟踪。支持从进货、制程、市场等质量异常信息来源触发质量改进流程，生成8D报告，并支持对改进流程环节的跟踪和及时完成率的统计，形成公司改进管理报表。 产品可靠性统计分析：集成装车不良、售后不良和发货记录，展开装车不良图、售后PPM推移图、装车PPM推移图、装车不良分析柏拉图、售后不良分析柏拉图统计分析。

【导读】相信对于很多想参加2021信息系统项目管理师考试的考生来说，现在正在紧张的备考，很头疼的是我应该看什么书，应该买哪些书，我如何备考，信息系统项目管理师考试难度大吗?好不好考?相信这些问题大家都很想知道，小编认为这些问题只是枝叶，不是根本，根本在于各位考生是否知道考试内容，知道考试内容后，最后规划认真备考即可。否则也只会是南辕北辙，下面是小编整理的2021信息系统项目管理师考试大纲：案例分析，希望对大家有所帮助。考试科目 2：信息系统项目管理案例分析1.信息化和信息系统的开发方法1.1信息系统及其技术和开发方法1.2信息化发展与应用1.3信息系统综合测试与管理1.3.1测试内容和方法1.3.2测试需求分析与设计1.3.3测试流程1.3.4测试执行与评估1.3.5测试过程管理2.信息系统项目管理2.1立项管理2.1.1可行性研究2.1.2项目评估与论证2.2采购和合同管理2.3项目启动2.4项目资源管理2.4.1项目人力资源管理2.4.2项目成本管理2.5项目规划2.6项目实施与团队建设2.6.1项目绩效检查与评估2.6.2项目控制2.6.3项目团队建设2.6.4项目干系人管理2.7项目整体管理2.8项目范围管理2.9进度管理2.10成本管理2.11质量管理2.12风险管理2.13项目监督与控制2.14变更管理与控制2.15项目收尾管理3.信息系统服务管理3.1信息系统服务管理计划的制订和执行3.2信息系统服务管理的绩效评估和持续改进4.战略管理4.1组织战略和组织战略管理4.2组织级项目管理与组织战略4.3战略管理与流程管理5.项目集(大型项目)管理5.1项目集收益管理5.2项目集干系人管理5.3项目集治理5.4项目集管理支持过程5.4.1项目集整合管理5.4.2项目集沟通管理5.4.3项目集财务管理5.4.4项目集采购管理5.4.5项目集质量管理5.4.6项目集范围管理5.4.7项目集资源管理5.4.8项目集风险管理5.4.9项目集进度管理6.项目组合管理6.1项目组合管理过程组6.2项目组合治理管理6.3项目组合绩效管理6.4项目组合风险管理7.信息系统安全管理7.1信息安全管理的组织7.2信息安全管理计划的制订和执行7.3信息系统的安全风险评估7.4信息安全管理过程的监控与改进7.5信息安全审计以上就是小编今天给大家整理发送的关于“2021信息系统项目管理师考试大纲：案例分析”的相关内容，希望对大家有所帮助。想了解更多关于自学备考软考高级的方式方法，关注小编持续更新。

案例分析考察的是项目管理的知识内容。所有的案例分析，一定是依托于项目管理的某个知识领域。同时不同的案例情境下，只要是同一个知识领域，一定依托这个知识领域的架构。这就意味着，项目管理每个知识领域架构是统一的，无论是哪个案例，只要判断清楚知识领域，回答就有思路和技巧。你需要做的就是打好项目管理知识的基础，掌握案例回答的思路和方向，反复训练真题。

　　摘　要：从目前我国第三方物流企业现状的具体分析看，企业建立物流信息系统是非常必要的。物流系统的建设应根据不同的目标设计出不同的层次结构，在实践中还需要创新地实施，并不断完善，这样才能为第三方物流企业带来巨大的效益。 　　关键词：第三方物流　信息系统　企业　问题 　　在经济全球化发展中，第三方物流作为一种专业化的综合物流运作方式，以其特有的信息化、网络化、智能化等优势，正越来越受到推崇和青睐。 按照国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006）的定义：“第三方物流（Third Party Log istics,缩写为3PL或TPL）是指独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。”由此可见，第三方物流是区别于第一方物流（卖方物流）、第二方物流（买方物流）而言的。它是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它既不拥有商品，也不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的，系列化，个性化，信息化的物流代理服务，这种服务是建立在信息技术的发展基础上的，企业之间的联盟关系。 　　1.我国第三方物流企业信息系统建设的现状 　　随着科学技术的发展，我国物流企业也取得了很大的进步，第三方物流企业开始重视业务流程信息、客户信息、全程物流服务信息等方面的投入，并建立了相应的物流信息系统。与西方发达国家相比，我国的第三方物流业的信息化建设处于初级阶段，根本不能适应现代物流标准化、机械化、智能化、网络化的高速发展趋势，制约着第三方物流业的发展，我国第三方物流企业信息化在发展及建立信息系统的同时，也遇到了一些难题，主要体现在以下几个方面: 　　1.1缺乏高素质的信息技术人才 　　现代物流作业过程复杂、环节较多，信息量大，对技术需求高，各种物流信息又具有不确定性、难以捕捉的特点。传统的物流专业技术人员难以满足物流信息技术快速发展的要求，而目前我国物流企业缺乏的正是既懂物流业务又懂物流技术的人才，这也在一定程度上限制了企业的进一步发展。 　　1.2现代信息化意识淡薄 　　当代很多物流企业还存在着如重技术、轻管理，重开发、轻维护，重系统、轻数据等这样一些陈旧的观念。往往只关注眼前利益，没有对信息化建设未来打算。这种观念的滞后严重影响了物流信息系统的发展。 　　1.3重视硬件开发，缺少物流网络化，信息化的软环境 　　许多中小型物流企业只对硬件设备进行建设而忽视软件系统的投资与管理,忽视信息的收集、整理与利用等信息化基础建设,没有建立全面、系统的维护与管理制度,影响系统的正常运行。特别是信息技术这方面比较落后，比如说物流的信息管理技术（LIS）、电子数据交换系统(EDI)、以及全球卫星定位，GPS这些先进的物流技术我们现在掌握和使用的还非常少。投资结构不均衡无法保证企业信息系统建设、维护与信息资源开发利用间的协调发展。 　　1.4物流信息系统标准混乱，缺乏统一的信息化标准 　　作为物流信息平台基础的企业内部信息管理系统的建设水平也参差不齐，缺少具有自主知识产权的主流信息系统这在很大程度上削弱了物流信息建设在企业发展中的重要作用。 　　2.我国第三方物流企业信息系统建设的对策 　　2.1提升人才素质、转变管理观念 　　加强信息技术人才的培养和物流从业人员信息技术知识与技能的培训,是彻底改变物流领域信息技术水平落后的关键。中小型物流企业应当拓宽教育和培训渠道,鼓励行业协会、企业和大专院校开展多方面、多层次培训工作,并加快培育物流领域信息技术的研究和开发人才;要不断提升管理者管理观念,充分认识信息化对中小物流企业长远发展的重要性。在进行人才培养时,应注意同时建立与之相适应的培训环境和实践环境,注重创新能力和实践能力的培养,有意识地在培训过程中创立旨在激励员工之间的平等竞争机制。 　　2.2增强信息意识 　　我国应吸取国外先进技术把物流信息系统深入到物流核心流程，建立独立的 IT 部门来负责有关工作，建立全球供应链资源网络，全球用户资源网络，计算机信息网络。 借助信息技术，企业能够整合业务流程，能够融入客户的生产经营过程，建立一种“效率式交易”的管理与生产模式。 才能为物流企业带来管理和运营上的提升。 物流信息化管理绝非一蹴而就，它是一个综合、系统的工程，不单是软件和硬件的投入，也需要意识方面的有所提高。 　　2.3技术层面的软件系统开发与维护 　　中小型物流企业实现物流信息化,必须建立由信息化标准、基础信息技术及设施、事务处理系统、信息管理与决策系统、电子商务系统、资源计划系统等构成的技术支撑体系,并以仓储管理信息系统、配送管理信息系统、运输管理信息系统等管理信息与决策系统实现物流供应管理与控制。企业要从实际出发,坚持技术的先进性与适应性相结合,坚持信息化建设方案的个性化,可以借助政府扶持、院校技术支撑的方式成立物流信息化技术论证与研究开发小组,在信息化技术机构的领导下,制定开展物流信息化的管理制度和实施办法。 　　2.4建立统一的信息化标准 　　近几年，随着我国信息化取得的显著成绩，整个物流行业应该建立一个统一的标准。 由于第三方物流涉及到多个商家的商业活动，如果每个商家都有自己的一个格式，势必会造成混乱也不能完成数据的交换，工作人员重复作业会造成数据上的错误，之间很难做到信息交换，更谈不上共享。 制订了统一的模式以后，数据的统一格式一定程度上会降低出错率，提高工作效率。 各个企业就能轻松的使用物流信息，来为客户进行快速高质量的服务。 　　参考文献： 　　[1]乔太空.第三方物流企业物流信息系统建设与评价研究[D].天津大学,2004:23-24. 　　[2]吴鼎新.宝供物流企业信息化道路研究[J].商业流通，2009,(8):26-27. 　　[3]吴中岱.浅析物流信息系统建设[J].航海技术,2009:67-69 　　[4]欧阳苏腾.企业物流信息化建设中存在的问题及对策[J].信 息 通 信,2011,(6):121-122. 　　[5]安晶.浅谈3PL企业的物流信息系统构建[N].山西高等学校社会科学学报,2011-03. 　　[6]张玲.用信息化战略提升中小型第三方物流企业竞争力[J].物流工程与管理，2010，（32）:22-24.

自己的作业要自己做嘛案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统(简称CMIS)”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。 1、案例描述的是个什么类型的企业？ 交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。 2、应用信息系统的作用及意义？ ⑴应用信息系统作用： ①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大； ②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变； ③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。 ⑵应用信息系统意义： ①增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量； ②实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现； ③通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。 3、企业的规划目标及战略？ ⑴企业规划目标： 交行的目标是“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3 ～ 5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。 ⑵明确的发展战略 面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从2005年开始实施管理和发展的战略转型。2008年，我们经过全面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列工作的基础上，进一步明确了“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进战略转型、强化财富管理业务导向的一贯方针，保证了战略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰的路径。

雀巢公关人员的素质低下在这次事件中也彻底曝光，在媒体中广为流传的一张照片便是雀巢中国公司商务经理孙莉接受中央电视台采访的镜头，孙莉低着头摘耳麦的画面让人感觉就是个做错了事的孩子。而在采访中孙莉则表现得毫无耐心，对记者的提问毫不配合，甚至三次摘下耳麦企图中断采访并以沉默来应对，不着边际的回答更是败坏了雀巢公司的形象。 　　6、违背Flexible（灵活变通）原则 　　事件发生后，雀巢公司没有与政府、权威检测机构、营养专家进行有效沟通和公关，不仅没有一个权威机构发话，还引来国家标准委等官方的严厉批评指责，四处树敌结果令自己更加被动。 　　具有讽刺意味的是，雀巢公司的婴儿奶产品在过去就曾引起过争议并令雀巢遭受巨额经济损失。 　　1977年，一场著名的“抵制雀巢产品”运动在美国突然爆发，美国奶制品行动联合会的会员到处劝说美国公民不要购买“雀巢”产品。起因是人们相信雀巢公司为了公司的利润，有意忽视人造乳品在营养方面的缺陷并误导消费者。对此雀巢公司只是一味地为自己辩护，结果遭到了新闻媒介更猛烈的抨击。正如美国新闻记者米尔顿?莫斯科维兹所言，“抵制雀巢产品”运动是“有史以来人们向大型跨国公司发起的一场最为激烈和最动感情的战争”。 　　这场抵制运动让雀巢婴儿奶粉危机延续了10多年。在被抵制的十几年时间里，雀巢美国公司一直在承受着巨额的经济损失。直到1984年1月，由于雀巢公司承认并实施世界卫生组织有关经销母乳替代品的国际法规，国际抵制雀巢产品运动委员会才宣布结束抵制运动。 　　经历过长达十年的世界性抵制雀巢奶粉运动，事隔20多年来到中国的雀巢，在危机公关意识与危机处理能力上竟然表现得毫无长进。结果，“好了伤疤忘了疼”的毛病只能令雀巢自食苦果，却搏不来半点公众的同情。

1、论企业核心竞争力[提示]核心竞争力的理论渊源；核心竞争力的基本内涵及理论体系；该理论的基本命题研究，如积累性学识、路径依赖、边际搜寻、能力演进和起源，等等；创新与核心竞争力；企业专业化、多元化和战略联盟发展与核心竞争力；企业战略理论的新发展--核心竞争力的管理；我国企业核心竞争力现状、问题分析以及如何提升企业核心竞争力；核心竞争力的比较方法研究。2、现代管理理论热点问题研究[提示](1)学习型组织问题研究：学习型组织的类型；学习型组织的特点和功能；学习型组织的结构和管理；学习型组织的设计原则；如何培育和建立学习型组织。(2)企业团队管理：群体的特点与结构；群体规范与劳动效率；团队与群体的关系；如何塑造高效的团队；团队成员间的合作与协调；团队的领导者与团队的管理。(3)企业家与职业经理人问题研究：企业家人力资本的作用；企业家特征及企业家阶层的形成；企业家特点及企业家生存环境研究；企业家成长模式；中国企业家特点及相关问题研究。(4)项目管理：项目管理的基本程序、内容及研究方法；项目管理中涉及的人际关系、沟通技巧等主观经验问题研究；项目管理风险分析；如何提升项目管理者的能力和技巧。(5)企业联盟问题研究：联盟的类型及形式；联盟的作用及特点；战略联盟与学习型联盟组织的特征；联盟战略模式的理论分析；中国人世以后，联盟企业的发展模式。3、消费者行为研究[提示]消费者心理分析；消费者购买行为模型；流行时尚研究；针对消费心理的各种营销模式；影响消费心理的社会因素(文化、习俗、生活方式等)；未来消费心理变化趋势分析及企业营销模式。4、现代商务谈判[提示]谈判基本问题研究；谈判的理论分析；谈判的基本原则与规则；谈判中的心理分析；商务谈判的策略技巧研究。5、激励理论的研究[提示]激励理论的产生与发展；激励机制；有代表性的激励理论分析与评价；激励理论的应用(如何提高激励的有效性)。MBA论文选题是保证论文质量的重要环节，选题的质量直接决定最后论文的质量。需要说明的事项如下：1．本“参考选题”的应符合所在的专业方向的学科要求，具体题目由学员与导师协商确定。#p#分页标题#e#2．本“参考选题”所强调的指导思想。本“参考选题”力图体现MBA的教育思想——培养学员运用所学的现代工商管理理论、方法和技术解决所在组织（企业、政府、大学、医院等）面临的实际管理问题的能力。因此，强调论文选题应当以所在组织为主体，以解决所在组织面临的问题为目的；以论文是否很好地运用所学的理论、方法与技术解决了一个管理实际问题为质量标准。总之，强调MBA论文是解决实际问题的一个“方案”（而非解决普适性问题的学术论文）。当然，如果MBA论文能够在理论、方法上有所创新，更好。3．选题的基本格式为： 《××企业（大学、医院等组织）××（问题）研究》 例如：·《XX竞争战略研究》 ·《XX政府建立服务型政府的途径研究》 一、 公司财务管理/会计学1．××企业财务战略研究2．××企业上市公司财务信息披露研究3．×× 企业价值评估体系研究4．××企业资本经营研究5．××企业并购事件中的财务管理研究6．××集团公司财务管理问题研究7．××企业内部财务控制制度研究8．××企业跨国经营中的财务问题研究9．××企业财务管理中有研究价值的事件的案例分析10．××集团公司资金控制体系研究11．××企业财务业绩评价体系研究12．××企业财务预警体系研究13．××企业环境会计与审计研究14．××企业税务会计研究15．××企业战略管理会计研究16．××企业上市公司会计问题研究17．××企业会计研究方法研究18． ××企业电子商务环境下的会计问题研究19．××企业成本管理研究20．××企业投资融资决策问题研究22．××企业证券投资组合绩效的实证研究23．××上市公司的投资价值分析24．××企业证券投资策略研究28．××上市公司的综合财务评价 #p#分页标题#e#二、战略管理/一般管理/企业伦理学1．××企业总体战略（多样化、并购、国际联盟等）规划研究2．××企业竞争战略规划研究3．××企业战略实施问题（如组织变革、文化再造、治理结构、战略绩效、评估与控制等）研究4．××企业核心能力研究5．××企业管理变革和创新研究6．××企业业务流程再造研究7．××企业经营管理中遇到的伦理问题的个案分析（案例研究）8．××企业伦理建设的方法、方案研究9．××企业客户管理中的企业伦理问题研究10．××企业人力资源管理中的企业伦理问题研究 三、生产与运作管理1．××企业生产设施规划研究2．××企业物流系统规划3．××企业生产现场整体优化研究4．××企业生产计划与控制系统分析与优化研究5．LP（精益生产）、MRPⅡ（制造资源计划）、CE（并行工程）、BPR(企业流程再造)、FMT(柔性制造技术)、AM（敏捷制造）、TQM（全面质量管理）、6б管理、PDM（产品数据管理）、AMT（先进制造技术）、CIMS（计算机集成制造系统）、SCM（供应链管理）等在企业中的应用研究6．××服务型企业运作管理系统分析与优化研究7．××企业办公系统分析与优化8．××企业供应链管理研究9. ××企业资源计划（ERP）系统的建立（改进、与再造等）研究 四、市场营销1．××企业进入国际市场战略研究2．××产品的市场研究3．××企业产品策略研究4．××企业产品定价策略研究5．××企业促销策略研究6．××企业分销策略研究7．××企业产品的顾客购买行为研究8．××企业网上营销方法研究9．××企业营销组织再造研究10．××企业营销观念、文化再造研究11．××企业销售队伍建设研究12．××企业品牌建设研究13．××企业某种营销新理论（新方法、新技术）的应用研究#p#分页标题#e#14．××企业顾客关系管理（CRM）研究15．××企业市场营销战略研究16．××企业市场营销新方法的应用研究 五、人力资源管理1．××企业（组织等）人力资源规划研究2．××企业（组织等）激励机制研究与设计3．××企业（组织等）薪酬方案设计研究4．××企业（组织等）绩效考评方案设计研究5．××企业（组织等）员工培训方案研究与设计6．××企业（组织等）人力资源管理战略研究7．××企业（组织等）员工招聘方案设计研究8．××企业（组织等）员工职业生涯管理方案研究9．××企业（组织等）员工满意度调查及研究10．××企业（组织等）员工需要调查及研究11．××企业（组织等）员工激励对策研究 六、管理沟通1．××企业单位合理化建议制度研究2．××企业（组织）形象评价指标体系研究3．××企业导入企业形象识别系统（CIS）个案研究4．××企业危机事件处理个案研究5．××企业内部（或外部）沟通机制建设问题与对策研究6．××企业跨文化沟通战略研究7．××企业公共关系机构职能研究8．××（领导者）谈判（演讲、主持）风格、技巧研究9．××企业（组织）文化建设、创新研究10．××企业创建学习型组织个案研究11．××企业员工需求分析及对策研究13．××政府政务信息公开问题与对策研究14．企业内外关系（员工关系、消费者关系、媒介关系、政府关系、社区关系）专题研究 七、国际商法1.××企业知识产权保护策略研究2.××企业国际商事代理的理论与实践研究3.××企业法律风险控制方案设计4.××企业跨国经营的法律问题研究5.××企业经营管理过程中遇到的法律问题的案例 八、技术经济学#p#分页标题#e#1．××企业技术创新管理研究2．××企业资产评估问题研究3．××企业现代项目管理研究4．××企业投资项目后评价研究5．××企业新产品开发研究6．××企业技术管理研究7．××城市建设规划及战略研究8．××企业资产经营与资本运营（重组、扩张）等问题研究9．××产业链与价值链研究10．××产业经济与区域规划研究11．××产业转型研究12．××企业（行业/区域/城市）生态规划与发展研究13．××企业发展决策管理研究14．××企业绿色供应链管理研究15．××企业产品生态设计研究 九、管理信息系统1．××企业管理信息系统总体规划/企业信息化方案研究2．××企业管理信息系统分析与设计3．××企业管理信息化中的非技术因素研究4．××企业电子商务的发展战略（或实施方案）研究5．××企业信息化与管理变革的研究6．××企业网络建设与应用问题研究7．××企业财务电算化问题过程中规划、实施等方面的研究8．××企业信息资源的开发管理等问题的研究9．××企业信息系统绩效的评价与改善研究10．××企业信息系统分析与集成研究11．××企业电子商务模式研究12．××企业管理信息系统案例研究 十、电子商务1．××企业电子商务解决方案2．××企业电子商务模式研究3．××企业电子商务环境下的物流体系研究4．电子商务环境下的××组织业务流程再造5．××企业电子商务发展战略及对策研究6．电子商务环境下的Extranet体系结构研究5．电子政务的一体化平台方案研究 十一、系统工程1．××企业客户管理系统研究2．××企业知识管理系统的设计与开发#p#分页标题#e#3．××企业业务流程再造研究4．××信息系统分析与集成研究5．××企业供应链的评价与优化研究6．××企业产品结构的优化研究7．××企业基于Web的××信息系统研究8．××系统的优化模型及其算法研究9．××企业（行业）决策支持系统的设计10．××企业物流系统的优化研究11．××企业（产品）电子商务营销模式研究12．××企业（部门）电子政务系统研究 十二、经济学1．××产品需求与需求函数研究2．××产品需求估计与预测研究3．××企业资源配置优化研究4．××国有企业股份制改造研究5．××企业管理者收购与员工持股计划研究6．××企业期股与期权激励研究7．××企业最佳规模研究8．针对××产品的规模经济性研究9．针对××企业具体情况的范围经济性研究10．针对××行业的产品学习曲线研究 11．××行业长期成本分析12．××企业最佳产量研究13．××企业经营杠杆分析14．××企业垄断力研究15．××产品价格弹性分析16．基于经济学的××企业专业化与多元化发展战略研究17．××市场进入与退出壁垒研究18．××企业基于经济学的学习型组织建设研究19．运用企业家理论解决××企业实践问题的研究20．××企业国际化经营研究21．××企业对外直接投资研究22．××企业对外间接投资研究23．××企业对外劳务输出研究 十三、金融/财政1．××银行资产负债比例管理问题及其对策研究2．××银行信贷风险管理××方法研究3．××银行业务流程再造问题研究4．××银行的有效公司治理问题研究#p#分页标题#e#5．××银行不良资产管理××问题研究6．××银行业务创新策略研究7．××银行的营销策略研究8．××银行信用卡风险管理策略研究9．××银行信贷风险管理××理论及其应用研究10．××银行“全能银行”发展模式研究11．E-finance的××问题研究12．E-banking的××问题研究13．住房抵押贷款中××问题研究14．××公司××金融风险问题研究15．房地产业金融风险问题研究16．期权投资决策模型中××问题研究17．期权投资决策模型在××中应用问题研究18．金融控股公司的风险整合与模式设计问题研究19．金融控股公司的内控机制问题研究20．金融控股公司的监管模式问题研究21．金融衍生市场上企业套期保值方法研究22．对银行股投资价值评估方法研究23．期货××专题研究24．开放式基金监管问题研究25．金融体系内在风险性及其防范对策研究26．金融监管××问题研究27．××保险公司发展战略研究28．××保险公司××问题及其对策研究29．保险业××问题及其对策研究30．证券投资××分析方法与应用问题研究31．证券投资××分析方法及实证分析研究32．中国证券市场融资效率实证研究33．证券市场相关问题研究34．证券投资基金的绩效评价35．股票优选方法研究及其实证分析36．股指期货及其投资策略研究 十四、跨国公司管理1．××国际产业分析与企业国际化经营2．××产业的跨国转移研究3．××企业跨国经营风险管理研究4．××企业跨国经营纳税策划5．××企业跨国经营资产负债管理6． ××企业跨国经营研究7． ××企业跨国经营的财务问题研究#p#分页标题#e#8． ××企业国际化经营战略研究9． ××合资企业跨文化管理研究10． ××企业跨国经营中的转移定价体系研究11． ××跨国公司的人力资源管理研究12． ××企业对外直接投资理论与实践13． ××企业对外直接投资形式14． ××企业跨国战略联盟15． ××企业跨国经营中的选址问题研究 十五、国际贸易1．××产品出口战略研究2．运用现代国际贸易理论解决××企业贸易实践中有关问题的研究3．××企业在开展国际贸易中遇到的WTO规则问题的研究4．××产品的国际市场研究5．××企业进出口业务风险分析与对策研究6．××企业在国际贸易中的汇率风险规避研究

新时期信息集成的企业信息管理[摘要] 企业决策所面临的信息孤岛问题已成为现代信息管理的瓶颈，从而引出信息集成技术理念。但单从技术角度来进行信息集成，并不能解决问题。信息集成是一个系统化过程，除了要依靠技术外，还要有相应的组织结构和人力资源的配置管理，它实际上是一个深入的企业信息管理问题。 　　[关键词] 信息集成 信息管理策略 企业信息 　　 　　一、企业信息管理的发展 　　 　　企业是社会生产力发展到一定阶段的产物，以系统的观点来看，它是由若干要素按照一定联系结合所构成的开放性的转换系统，其构成要素包括人、财、物和信息。企业的日常运作及发展，必须以获取所必需的信息为前提，而对信息的有效管理及充分开发利用，会提高企业自身的竞争力，进而提高生产效益。 　　企业中的信息管理应该包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保证企业所需信息的可用性。 　　1.传统手工阶段 　　在传统的手工方式中，信息管理的方式就是使用纸、笔来存储，以人员接触和交谈来传递，用语言、文字来输入和输出信息；管理工具无非就是文件夹、资料袋、以及各种标签、摘要卡片等。此时的企业管理主要面向物流与商流，信息因依附在其中而没有单独被企业加以管理，信息管理还没作为企业管理重要组成部分。 　　2.业务管理信息系统阶段 　　随着社会化大生产和科学技术特别是信息技术的发展，信息在企业运营中的作用越来越明显。企业开始不断地应用信息技术，深入开发和利用信息资源，从最初的财务电算化到办公自动化，再到管理信息系统以至较复杂的客户关系管理系统和供应链管理等，此时信息管理已经成为企业管理的重要组成部分。这个阶段也是企业逐步信息化的过程，企业使用信息技术、网络技术、自动化技术、通信技术及相应设备，对企业进行多角度的改造，以实现通过信息流来控制物流和能源流，进而通过信息资源开发，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等来提高企业的经营管理水平。 　　3.信息集成阶段 　　由于在各种信息管理系统开发过程中，并无统一规划和标准，再加上系统开发对技术的依赖以及其它经济和人为因素，以至即使在一个企业内部，采用的信息管理系统也大不相同，比如系统所采用的数据库从简单的文件数据库到复杂的数据库都有，它们共同构成了企业的异构信息源。尽管这些信息管理系统能够分别支持企业的各个业务系统，但企业高层在多数情况下，为完成一项工作，可能需要访问分布在不同信息管理系统中的信息。而这些信息管理系统很明显难以满足这种需求。而在现代商业活动中，企业兼并、并购非常普遍的。在这种情况下，两个企业的信息系统能否实现交互，如何实现也就成了企业信息管理面临的问题。同时，在现代全球化竞争环境下，无论商务信息如何变化，企业管理层都要能迅速获取关于商务的任何一方面、任何一层次、任何一个角度的信息。而要解决上述问题，必须在基于企业业务集成的基础上，通过信息集成实现企业整体各部的信息共享，在这个阶段人们开始从企业的整体商务环境出发来整合业务及相关信息系统，如，BPR、ERP、CIMS等。 　　 　　二、信息集成的技术实现及所面临的问题 　　 　　信息集成并非是利用各种信息技术实现各部门之间的信息共享，而是要从企业系统出发，保证系统中每个部分、在运行的每个阶段，都能将正确的信息在正确的时间、正确的地点，以正确的方式传送给需要该信息的人。 　　1.信息集成的技术实现 　　信息集成在技术上要实现企业系统各部分：（1）互联性（interconnectivity）就是通过接口技术使各部分单独的设备、各种单元技术连接起来；（2）互操作性（interoperability）是通过ETL或元数据等技术使企业系统中各有关应用软件或技术功能，彼此理解对方的操作指令并识出相应功能，能够实现相互操作，从而实现修改或共享数据库；（3）语义一致性（Semantic Consistency）指通过SBV(shared business vocabulary)和格式的标准化，提供给用户一个企业数据一致和正确的视图；（4）会聚集成（Convergent Integration）这是信息集成的最高阶段和最复杂形式，它包含了将技术与流程、知识以及人工效能之间的集成。会聚集成将使组织具有对市场机遇快速应变的能力和对本身重新配置的能力。 　　信息集成将涉及到很多技术问题，只有将这些技术通过系统设计和分析并加以规范化实施，才能形成一个敏捷型企业的信息系统。具体的技术有：数据库技术、数据仓库技术、Internet技术、电子邮件技术、目录服务技术、多媒体技术、图形图像技术、接口技术以及MDM(master data management)、BPM(business management)、EAI(enterprise appli-cation integration)、ESB(enterprise service bus)、ETL(extract,transformation and loading)、EII(enterprise information integration)、ECM(enterprise content man-agement)等。 　　2.信息集成所面临的问题 　　企业信息集成面临的问题是一个非技术问题，它实质上是管理，“put enterprise into enterprise system”, 即将企业定位到企业系统中。所以仅从技术角度出发，企业在实际开发或应用信息系统时并不会实现所期望的作用。Foxmeyer的系统开发使其破产；Mobil Europe在信息系统上投资数亿美元，最后也不得不放弃;Dell为自己投资的系统居然不能满足其新的分布式的管理模式;当Applied Materisls发现与新系统相伴随的还有大的组织结构调整时，不得不放弃了系统。一系列的案例使人们开始怀疑在这方面的投资，有的人也把这种失败归咎于技术问题。但Davenport认为，失败的主要原因是业务问题。企业在进行信息集成时，往往会把自己对此的理解强加在企业原有的策略、组织结构和文化上， 为实现全面集成不惜剥离自己的一些强势业务部门或将原有的定制式的处理过程转向一般性的处理，而失去自己的竞争优势。这表明企业进行信息集成时不仅仅是一个技术问题，而是一个系统性、全局性的管理水平问题。 　　 　　三、面向信息集成的信息管理策略 　　 　　企业信息集成是分层次的，如参考文献中将其分为用户界面、人员、业务过程、应用、数据和元数据五个层次。但对于企业决策层来说，首先要明确的是如何理解信息集成。如今企业的成功主要取决与它的信息意识和对企业内外快速变化的适应能力，也就是说通过企业信息集成，企业要成为敏捷性企业，保证企业信息系统的透明性（visibility）和灵活性（flex-ibility）。信息集成的理论基础是工程思想和系统思想的结合，它不仅是用技术建立一个信息系统，更重要的是它是一种新的管理理念和模式，所以要进行企业信息集成时不仅利用集成技术开发、整合信息系统，企业的组织结构，人力资源机构也要做相应调整。 　　1.企业决策层 　　企业决策层首先要将信息集成作为一项事关全局的项目来对待，因为它不仅关系到企业的每一个人,甚至会涉及权利和责任的再分配，影响部分人的利益。建立以企业决策层主要领导为组长的工作小组，着手制定企业信息化战略规划，规范相关信息标准并对企业员工进行培训，从组织上和措施两方面大力度保证信息集成的顺利进行。然后还要认识到集成所需要的时间一般会很长，短期内不能有所收益。要保证资金、人力的持续投入。 　2.企业组织机构 　　企业信息集成时，也要针对企业的业务流程重组企业各部门，进一步提升企业信息部门的地位，应在决策层设立专门办公室或工作小组来统筹企业信息集成及集成后的系统日常运作，比如建立直接由企业CIO领导下的信息部，部门主任或称经理负责整个企业的信息集成后日常运行所需的人、财、物管理，管理内容包括：专业信息管理部门与兼职信息部门的分工合作，不同部门信息基础设施的维护与更新责任，兼职信息管理人员的报酬分配以及全企业信息管理工作的工作制度（如全企业人员利用信息后的效果报告制度、获取信息后的上报制度、专业或兼职信息管理人员的工作制度、岗位责任制度、考核制度和奖惩制度）等等。此外，进行部门重组时，要注意保留企业的优势部门，要针对企业的具体业务流程来进行重组，建立起构架明晰、无生产冗余部分、权责明确的科学的企业系统，只有这样重组后的企业才能具有适应现代企业要求的扁平化组织结构。 　　3.企业人力资源配置及管理 　　企业在进行信息集成项目时要坚持以人为本的思想，充分发挥企业中复合型人才的作用，带动全员参与。对集成后的企业信息系统的人员配置管理时，要视企业具体情况灵活安排，在企业决策层设置专门职务（CIO）来负责整个企业信息系统的发展规划及对企业信息资源的开发与利用及信息管理框架的制定和维护。建立向CIO负责的工作小组或部门负责具体的技术、管理和开发工作。也可以在重组的业务部门中设立兼职岗位，除接受业务经理的领导外负责信息系统在本部门的具体信息内容管理工作，这一工作是向上一级的信息管理部门负责。在对这些人员进行管理时同时也要注意对他们的岗位管理、绩效管理和薪酬管理，如前所述的、信息集成系统日常运行管理中的兼职信息管理人员的报酬问题的解决（可在其工资的总数上加30%）和全企业信息管理工作的工作制度中建立全企业人员利用信息后的效果报告制度、获取信息后的上报制度、专业信息管理人员的工作制度等以及岗位责任制度、考核制度和奖惩制度等。只有全员投入到信息集成后的信息管理工作，才能发挥投入巨资的信息基础设施的作用，体现ERP的优越性。 　　企业信息集成的理论基础是系统思想和工程思想，它并非一个简单技术解决方案问题。如果那样，只会使企业投资的信息系统成为企业的成本中心，而不能成为企业生产效率提升的推动因素。企业在现有的管理信息系统的基础上进行集成时，除了要考虑到技术因素外，更加要注意的是管理思想的更新，以系统的观点从全局的高度对信息集成进行规划，从而促进企业的全面变革，转型为适应现代环境的敏捷型企业。

建立财务共享服务中心的企业：金融企业、服务企业、制造业的销售网点、连锁企业、通讯服务业；技术条件下不适合建立财务共享服务中心的企业：制造业的工厂、勘探业、信息化程度较低的企业等。财务共享中心一般为人员素质较高的制造业企业所属各分支机构、办事处服务。这些分支机构，办事处往往只承担销售任务，而无复杂的财务核算需求。例如DELL在中国各个地区的销售网点，这些网点仅有一个销售团队及服务人员构成，通过设在厦门的总部标准订单统一处理业务， 财务则可以共享至厦门。拓展资料1.财务共享服务中心（Financial Shared Service Center，简称FSSC）是近年来出现并流行起来的会计和报告业务管理方式。它是将不同国家、地点的实体的会计业务拿到一个SSC（共享服务中心）来记账和报告，这样做的好处是保证了会计记录和报告的规范、结构统一、而且由于不需要在集团的每个公司和办事处都设会计。节省了系统和人工成本，但这种操作受限于某些国家的法律规定。2.财务共享服务中心（Financial Shared Service Center，简称FSSC）作为一种新的财务管理模式正在许多跨国公司和国内大型集团公司中兴起与推广。财务共享服务中心是企业集中式管理模式在财务管理上的最新应用，其目的在于通过一种有效的运作模式来解决大型集团公司财务职能建设中的重复投入和效率低下的弊端。“财务共享服务”（FinancialShared Service，简称FSS）最初源于一个很简单的想法：将集团内各分公司的某些事务性的功能（如会计账务处理、员工工资福利处理等）集中处理，以达到规模效应，降低运作成本。众多《财富》500强公司都已引入、建立“共享服务”运作模式。根据埃森哲公司(Accenture)在欧洲的调查，30多家在欧洲建立“财务共享服务中心”的跨国公司平均降低了30%的财务运作成本。3.财务共享中心一般为人员素质较高的制造业企业所属各分支机构、办事处服务。这些分支机构，办事处往往只承担销售任务，而无复杂的财务核算需求。例如DELL在中国各个地区的销售网点，这些网点仅有一个销售团队及服务人员构成，通过设在厦门的总部标准订单统一处理业务， 财务则可以共享至厦门。4.适合建立财务共享服务中心的企业：金融企业、服务企业、制造业的销售网点、连锁企业、通讯服务业；技术条件下不适合建立财务共享服务中心的企业：制造业的工厂、勘探业、信息化程度较低的企业等。

第一次听，还有这逻辑了

什么东西来的啊

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短期借款的类型有： 1、经营周转借款； 2、临时借款； 3、结算借款； 4、票据贴现借款； 5、卖方信贷； 6、预购 定金 借款和专项储备借款等，具体为经营周转借款亦称生产周转借款或商品周转借款，企业因流动资金不能满足正常生产经营需要，而向银行或其他金融机构取得的借款等。 《贷款通则》第八条 短期贷款、中期贷款和长期贷款：短期贷款，系指贷款期限在1年以内（含1年）的贷款。中期贷款，系指贷款期限在1年以上（不含1年）5年以下（含5年）的贷款。长期贷款，系指贷款期限在5年（不含5年）以上的贷款。 法律依据： 《中华人民共和国民法通则》第八十八条 【合同的履行】合同的当事人应当按照合同的约定，全部履行自己的义务。 合同中有关质量 、期限 、地点或者价款约定不明确，按照合同有关条款内容不能确定，当事人又不能通过协商达成协议的，适用下列规定： (一)质量要求不明确的，按照国家质量标准履行，没有国家质量标准的，按照通常标准履行。 (二)履行期限不明确的， 债务人 可以随时向 债权人 履行义务，债权人也可以随时要求债务人履行义务，但应当给对方必要的准备时间。 (三)履行地点不明确，给付货币的，在接受给付一方的所在地履行，其他标的在履行义务一方的所在地履行。 (四)价格约定不明确，按照国家规定的价格履行;没有国家规定价格的，参照市场价格或者同类物品的价格或者同类劳务的报酬标准履行。 合同对 专利申请 权没有约定的，完成发明创造的当事人享有申请权。 合同对科技成果的使用权没有约定的，当事人都有使用的权利。

全国助残日是每年五月的第三个星期日。中国全国助残日是中国残疾人节日。每年一次的“全国助残日”活动，动员了从中央到地方的各级领导及数以亿计的群众参加，形成了强劲的声势和规模，为众多残疾人提供了切实可行的帮助和扶持，有力地推动了残疾人事业的发展，其意义广泛而深远。通过与有关部门共同会签下发“助残日”活动文件，不仅加强了文件的权威性，而且广泛调动了有关方面的积极性，保障了“助残日”活动在各地的顺利开展。通过协调有关部委、单位参与“助残日”活动，使各职能部门更加全面地了解残疾人的需求，贴近残疾人，加大了政府各个领域支持残疾人事业的力度。相关介绍每年助残日活动的主题，都是依据当年残疾人事业发展的重点工作确立的。活动中，分别围绕“宣传残疾人保障法”、“一助一送温暖”、“走进每一个残疾人家庭”、“志愿者助残”等主题开展了活动。助残日活动为残疾人提供了各种具体的服务与帮助，活动的规模和声势逐渐扩大，影响日益深入人心。实践证明，用法律的形式确定的“全国助残日”活动，是培育全社会扶残助残风尚、提高全民助残意识的一项重要举措，也是精神文明创建活动的一个重要形式。以上内容参考百度百科-全国助残日

问题一：城市流动人口管理的问题和对策的现实意义 流动人口作为一客观存在的现象,对社会同时产生着正面和负面的作用和影响.人口的盲目无序流动,会直接影响到社会秩序和公共安全.如何通过引导和管理充分发挥其正面作用,抑制和消除其负面影响,是整个社会面临的亟待解决的问题.因此,从流动人口现状分析出发,针对流动人口及其治安管理中存在的问题、运用相关理论进行讨论和研究,提出符合我国现阶段流动人口治安管理的对策与方法,是有其现实意义的. 问题二：流动人口管的重要性,可行性 流动人口是我国当前主要的社会现象。大规模的人口流动是随着我国改革开放和市场经济发展尤其是生产要素在市场中自由流动所产生的必然现象。特别是20世纪90年代以后,由农村到城市的流动人口的数量增长更快。大量农村流动人口进城务工,为城市发展提供了充裕的劳动力,也改善了农村的经济状况。同时又给城市的发展带来了诸多突出矛盾和问题,流动人口的综合治理是一个复杂的系统工程。流动人口就业、子女教育、医疗卫生、社会保障以及计划生育等方面的权利得不到有效保障,严重制约着人口的有序流动和合理分布。因此,妥善面对和正确把握人口流动,解决人口流动中存在的一系列问题,深化各项流动人口管理服务措施,建立完善综合治理的长效机制,从而维持社会稳定,缓解社会矛盾,缩小城乡差别,促进流动人口同当地居民和睦相处,是提升 *** 的管理能力和党的执政能力的一个重要课题。 上海市是流动人口较多的城市,一方面,流动人口为整个上海市注力了新的活力,为经济发展和城市建设付出了不可磨灭的贡献;另一方面,随之而产生了一系列的社会问题及不稳定因素,也是不容忽视的。上海市很早就开始着手探讨流动人口综合治理的问题。 全文共分五章。第一章为导论。综述我国关于流动人口综合治理的现状,说明本文选题及其意义。阐明庞大的流动迁移人口对城市基础设施和公共服务构成巨大压力。第二章为上海市流动人口现状。包括流动人口年龄结构、工作状况、收入情况等。第三章为上海市流动人口综合治理的现状。分析人口流动在促进社会经济快速发展的同时,也带来一系列的社会问题。第四章为实证分析,对斜土街道实有人口综合管理探索的情况进行研究,从中提炼出当前流动人口综合治理的相关启示。第五章为流动人口综合治理的对策及建议。在各章研究的基础上,提出了如何实现“使流动人口真正融入到当地居民的生活当中去”的目标,从而改变当前流动人口无序流动的状况。 本文就上海市流动人口结构和管理现状等进行分析,剖析了流动人口综合治理的现状,阐述了当前对流动人口进行综合治理的重要性和紧迫性,指出了流动人口综合治理当中存在的主要问题,探求更好的对策及措施。本文研究结合流动人口综合管理的具体实践徐汇区斜土街道正在探索的实有人口管理为基础,以此来拓展流动人口综合治理的思路和脉络,提出了加强流动人口综合治理的可行性建议和对策。 问题三：求 流动人口管理的定义 流动人口--没有实现户口迁移的迁移人口 从近百年的人口迁移历史来看，大规模的人口迁移只发生在二十世纪八十年代，而且，这种迁移并不拘泥于户籍变动，所以人口学界对人口迁移的定义存在诸多不同见解。彭勋从人口迁移所具有的时间、空间、目的出发，可以将现有的人口迁移定义归纳为宽、中、窄三派。其中，宽派从迁移的空间属性出发，着眼于人口的空间位移、或地区、地域分布的变动。中派从目的属性出发，认为迁移是以定居或居住为目的。窄派则以三属性中的两或三个属性来共同界定人口迁移。三派均认可较长距离、以较长居住为目的向某地的迁移是人口迁移。而对于短期外出公务、务工、度假、旅游或季节性、周期性、往返性的人口空间移动，三派则有不同的看法，宽派认为其属于人口迁移，而中派和窄派则认为其属于人口流动，其相应的人口应称为流动人口 。杨云彦等人认为，一般来说，流动人口特指那些临时性的人口移动，而在目前情况下，通常使用的流动人口概念包括了所有没有办理户口迁移手续的人口移动，无论这种移动是短暂的或长期的。资料表明，目前急剧增加的人口流动实际上包含着两种主要的类型：一种是伴随经济发展而增加的城市功能型流动人口。他们在城市滞留的时间一般较短，这类流动人口的流向由城市功能、城市辐射范围所决定，其时间和空间分布相对平衡；另一类是进入城市寻找工作机会的劳动力。这类流动人口规模大，在城市滞留时间长，且流向相对集中，因而产生的社会震荡也较大。并且，后者通常依其户口登记状况被称之为暂住人口或外来人口，由于这一特殊群体符合人口学研究中人口迁移的基本特征，于是他们也被看作一种特殊形式的迁移，即相对于计划迁移而言的非正式迁移，其与计划内迁移的不同主要通过户口登记状况的差异反映出来。由于户口至今仍然在城市社会经济生活中发挥着基础性作用，非正式迁移人口无法享受和城镇正式居民同等的取得生活资料和生产资料的机会和权力，于是形成了不同户口状况的移民在就业机会、行业和职业流向、福利与社会保障等多方面迥然各异的移民群体 。 popinfo.gov/...34FC24 问题四：如何管理流动人口 随着社会主义市场经济的蓬勃发展以来,随着城市化建设步伐的不断加快，城镇流动人口数量急剧增多，管理任务日益繁重，如何强化流动人口的管理，进而提高公安机关在动态环境下对人口的管理能力，是基层公安机关亟待解决的一大课题。为此，在调查的基础上，对此问题进行了认真思考，现就当前如何强化流动人口管理谈几点个人认识： 由于经济发展使城市发生了巨大而深刻的变化，社会治安综合治理工作面临着许多新的挑战。许多派出所辖区,街道委员会等，常住人口，暂住人口等，成了典型的城乡结合体。作为社区民警，长期走街串户，每天与外来人员接触，多年的社区工作经历，使他们充分感受和认识到了人口管理的重要性，并大胆进一步的全面了解暂住人员户，确保人口无一漏管和失控。严防在人口管理中发现有网上逃犯或不法分子的存在.进一步夯实片区警务工作，有效的实现了辖区和谐稳定。 人口管理是国家行政管理的重要组成部份，是省,市县区及镇和乡村的主要工作。人口管理更是公安派出所工作的重要任务，是派出所工作基础的基础。“人”是社会治安的参与者，是社会治安管理诸要素中最重要的一个方面；人口管理又是治安管理的核心，是加强治安管理工作的重中之重。违法犯罪分子产生于群众，又藏身于群众，必须牢固树立“只有管好人口，才能管好治安”的思想，只要把人控制住，社会治安就能收到事半功倍的效果。 在人口管理工作中，重点和难点就是流动人口（暂、寄住人口）的管理。作为人口管理主力军的公安基层派出所，我们在积极推进和深化户籍管理制度改革的进程中，积极探索和逐步取消束缚社会和经济发展的农业户口和非农业户口的“二元制结构”，在流动人口和房屋出租户治安管理工作中建立因地制宜、管理严密、服务全面，富有成效的管理体系，把户口政策交给人民群众，实施阳光作业，自觉接受群众监督。让广大人民群众和公安机关一起共同管理好流动人口，共同构筑全面建设小康社会的安定环境。 随着市场经济体制的确立，改革开放的深入和中部城市大开发战略的实施，人口大流动已成为客观的必然的社会现象。在现有的户籍管理法规和政策条件下，如何加强对流动人口管理，公安派出所应着重从宣传教育、落实责任、严格管理协同配合、灵通信息、热情服务等方面入手，加大对流动人口的管理力度。 一,加强对流动人口有关法律、法规和规章制度的宣传教育工作，增强流动人口遵纪守法意识。强化教育管理工作措施 提高流动人口法制观念 提高城市流动人的思 二,随着改革开放和市场经济发展的不断深入，农村大量剩余劳动力流向城市已形成了一定的社会趋势，大量流动人口的纷纷涌入，在为街道发展注入新鲜活力的同时，也产生了许多诸如治安案件增多、计划外生育、非法行医、违章搭建等负面影响，为此，流动人口的教育、管理和服务是新形势下城市建设和城市管理工作中的一个新课题。按照新形势下基层社会治安综合治理工作要求，不断加强法制宣传工作力度，规范日常管理工作程序，强化管理工作措施，使流动人口教育管理工作达到一定的社会效果 ,适应新形势 采取新思路 ,努力开创流动人口工作新局面 城市的发展，外来人员迅速的膨胀，在城市的天空是一个不可勿视的群体，虽然他们在地区的发展中并不居于核心地位，但是，毋庸置疑，抓好流动人口工作对于社区的经济增长、社会稳定有着重要意义。 全国流动人口管理工作经验在会议上通过各地的经验表明，切实加强对流动人口的管理，有利于城市建设、经济发展、市场繁荣、方便群众，有利于维护社会治安、净化城市治安环境，也有利于依法维护流动人员合法权益。同时也表明，流动人口......>> 问题五：流动人口服务和管理存在的短板 对流出人口信息跟踪的不及时或者跟本跟不到，对异动的流入人口采集不及时等 问题六：如何改善流动人口管理和服务的报告 为进一步加强和改善流动人口管理与服务工作，完善“打、防、控、疏”一体化社会治安长效管理机制，扎实推进“平安开发区（街道）”建设，构建和谐社会，根据区综治委的统一部署，决定在开发区（街道）范围内集中开展一次流动人口管理服务专项工作。 一、组织领导 流动人口管理服务专项工作在开发区（街道）党工委、管委会的领导下，由开发区（街道）综治委牵头，以辖区内各村、社区、企事业单位为单位组织实施，公安、城管等部门紧密配合，充分调动全社会力量，共同参与。为切实加强对流动人口管理服务专项工作的组织领导，决定成立余杭经济开发区（临平街道）流动人口管理服务专项工作领导小组，由俞洲国同志任组长，姚云良、黄雪梅、赖炳权同志任副组长，汤德新、翁金友、洪君婉、洪福根、黄亮、陈鹏、徐春兰、赵金宝、金丹阳、楼秀华、金忠祥、平胜刚、俞顺德为成员。领导小组下设办公室（办公室设在临平派出所）。各村、社区和有关单位也要建立相应的组织，落实专人负责。 二、工作目标与重点 （一）工作目标。 按照区流动人口管理服务专项工作领导小组的相关要求，通过流动人口管理服务专项工作，达到如下目标： 1、各村、社区、企业辖区内流动人口底数清楚，信息采集及时、准确，登记率、发证率分别达到95%和90%以上。 2、各单位辖区内流动人口的重点对象情况明确，监控得力。对其中的违法犯罪嫌疑人能及时得到发现和打击。 3、租赁房屋（含出借房）的登记备案率和治安责任保证书签订率在90%以上，委托保安管理率达95%以上，各村（社区）与出租房东流动人口计划生育管理合同签订率在95%以上；对出租房屋管理中出现的违法情况得到纠正；出租房屋治安、消防等隐患得到整治。 4、各单位（企业）流动人口计划生育管理责任书签定率达95%以上；外来育龄妇女《流动人口婚育证明》查验率达90%以上。 5、流动人口长效管理机制进一步完善，管理人员和经费做到“两到位”。 6、流动人口服务措施进一步落实，对流动人口的教育、 *** 、计生、法律等服务保障措施得到加强。 （二）工作重点。 星火村、红丰村、横塘村、屯里村、乾元村、结网村、丘山社区、星火社区、荷花塘社区、工农新村社区、西大街社区等为这次专项整治的重点区域。 （三）重点对象。 1、出租（出借）房屋，包括城镇居民住宅内的出租(出借)房屋,建筑工地和管理混乱的企事业单位民工宿舍,中小型旅馆、美容美发店、浴室、车站、公园等特种行业和公共复杂场所。重点清查有轻微违法行为、且无身份证的流动人员，来自高危地区的16―45周岁无正当职业人员、无暂住证留宿在公共场所的可疑人员，以及频繁变动住地、城郊结合部的拾荒人员和主要街面乞讨人员。 三、工作安排 按照上级有关精神和要求，本次专项工作从3月上旬开始，到4月底结束，为期两个月时间，分三个阶段进行。 （一）准备发动阶段（3月中旬）。开发区（街道）成立工作领导小组和办事机构，落实工作人员，制定具体方案，做好各项准备工作，并召开会议，进行宣传发动。 （二）清理登记户段（3月下旬至4月中旬）。以各村、社区为单位，确立清查的重点范围，采取分片包干的办法，逐街、逐栋、逐层、逐户进行清理登记，全面采集相关信息。在清理过程中采取边清理边整治的原则，哪里问题突出就整治哪里，什么问题突出就整治什么问题，达到边清理边整治边提高。 （三）总结验收阶段（4月下旬）。各村、社区要按照实施方案的要求，建立完善相应的流动人口管理服务机制，要在清理登记的基础上，完善落实流动人口管理服务长效机制，对本辖区内的专项行动进行自查总结，写出书面报告，上报专项领......>> 问题七：法律上讲什么是流动人口？ 流动人口是在中国户籍制度条件下的一个概念，指离开了户籍所在地到其他地方居住的人口，但目前尚无明确、准确和统一的定义。国际上，类似的群体被称为“国内移民”（internal migration）。 人口流动主要是由农村流向城市，由经济欠发达地区流向经济发达地区，由中西部地区流向东部沿海地区。 流动人口可以分为流入人口和流出人口，流入人口是指来到该地区的非户籍人口，流出人口是指离开该地区到其他地方居住的户籍人口。流动人口根据流动性可以分为常住流动人口和短期流动人口，常住流动人口一般指在该地区居住较长的一段时间（如5年）。 目前流动人口的行政管理以公安部门为主，主要抓流动人口的治安问题。劳动和社会保障，卫生，教育，计划生育等部门分别管理流动人口的不同方面。 目前中国没有制定流动人口管理的法规，流动人口管理的法规主要是省市一级。最早的省一级的流动人口立法是1987年的《广东省流动人口计划生育管理办法》。 由于户籍与教育、医疗、社会保障等挂钩，离开了户籍所在地流动人口就权益得不到保障，比如流动人口中学龄少年儿童的义务教育问题。 流动人口的政治权利，如选举权和被选举权。 [ 问题八：如何加强流动人口的服务与管理建议 一、流动人口管理工作概述 (一)流动人口的概念 ? 流动人口，是指离开户籍所在地的县、市 或者市辖区，以工作、生活为目的异地居 住的人员。也称暂住人口，是指 不在其生活所在地的外来经商办企业、 探 亲、 旅游、 从事劳务和生产经营, 以此谋 取职业, 年满16 周岁, 在暂住地超过三日的 人员。 (二)流动人口的特征 一方面是积极促进作用： ? 1.外来流动人口填补了本市劳动力的 不足 ? 2.外来流动人口降低了企业单位的劳 动成本 ? 3.外来流动人口拉动了生活必需品的 消费 另一方面，社会稳定带来了较大的隐患 ? 1.来源广泛，成份复杂 ? 2.居住分散，外来流动性大 ? 3. 相对较低，法制意识比较 淡薄 二、我市外来流动人口管理现状及 工作经验 (一)结合“四知四清四掌握”工作机 制深化流动人口排查力度(二)将流动人口纳入规范化管理轨道 三个分类管理 正常分类管理 临时分类管理 重点分类管理 (三)加强对流动人口管理的同时,重视对 流动人口的服务 (四)切实落实出租房屋日常管理机制 三、流动人口管理工作存在的问题 (一)全市流动人口管理存在的问题 ? 一是重“被动防范式”管理，轻“主动服 务型”管理。 ? 二是重突击性管理，轻长效管理。 ? 三是重单一管理，轻综合管理。 ? 四是重强制手段，轻引导机制。 (二)社区流动人口管理存在的问题 1. “协助”的定位使外来流动人口 管理有责无权，管理措施难以落实。 2.驻社区相关人员对外来流动人口管理工作 不到位。 3.上级各部门与社区齐抓共管的局面尚未真 正形成。 4.社区对出租屋管理存在死角。 5.各部门信息采集输入滞后。 四、加强社区流动人口管理的建议和对策 1.加强流动人口管理的协作机构建设，真正 形成全社会齐抓共管局面。 2.完善社区外来流动人口管理网络，强化外 来流动人口管理措施。 3.加强推行以居委会为主导的出租房屋委托管理。 4. 坚持以人为本，在服务上求延伸。 ? 一是把服务向民生所需延伸。 ? 二是把服务向权益保障延伸。 ? 三是把服务向社会关怀延伸。 5.要把外来流动人口纳入社区化管理。 问题九：什么是流动人口？ 没有当地户口

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健康证是指预防性健康检查证明，证明受检者具备做从业规定的健康素质。健康证主要涉及五个行业六种疾病，在很大程度上保护了从业人员和服务对象的健康。健康证是指对食品、饮用水生产经营人员、直接从事化妆品生产的人员、公共场所直接为顾客服务的人员、有害作业人员、放射工作人员以及在校学生等按国家卫生法律、法规规定所进行的从业前、从业和就学期间的健康检查。体检项目1、首先先进行一些内科查体：看是否有灰指甲或皮肤病(主要检查双手)。2、然后会在一个屋子里面做透析，主要是检查肺部是否有异常(如肺结核等传染病)。3、检查大便(用带有棉头的小棒，在肛门处插入一小下，这个主要是为了检查大肠杆菌和肝炎等传染病)。4、最后是抽血，在胳膊上抽少量血液(主要是检查是否有乙肝或其他传染病)另外需要注意的一点体检前要注意以下四点1、体检前一天忌酒，限高脂高蛋白饮食，避免使用对肝肾功能有影响的药物。2、体检有热成像项目时，检前须排空便、尿，还须禁食、水。3、检查前三至五日饮食宜清淡，勿食猪肝、猪血等含血性之食物，检查前一日晚上十二点以后，请完全禁食(包括饮水)。4、检查当天需抽完血、做完腹部超音波检查后，方可进食。

企业改制或企业转换了产业结构，造成了原有的设备闲置。2、对设备进行更新换代，原设备不再适用，然后形成闲置固定资产。3、工作量不饱和，导致市场份额缩小，造成存货资产闲置。4、破产或倒闭，造成企业的相关资产闲置。存在大量的资产闲置有可能对企业出现财务信息失真、管理成本提高、减弱企业筹资能力，增加企业风险等负面影响。长期闲置的固定资产如何处理1、精细化管理统一资产编码，实现通用编号规则的各组织分离设置，让资产台账更清晰;细化资产类别，实现资产分类、分级权限管控;统一存放地点管理，可实现资产存放与各组织的对应;支持多组织权限，方便资产统一维护管理及满足后续多组织的扩展需求;统一资产卡片管理，批量导入资产数据，快速生成企业资产管理台账，让集团总部、及其下属分子公司的资产管理更规范、精细化。2、全周期管理支持各类资产从采购、入库、领用、归还、调拨、维修、变更、处置、借用等全周期在线管理，确保资产日常使用与保管。3、简化和规范资产领用流程日常的资产领用、调拨、借用、规划、维修等申请，员工可以直接在系统上进行申请，并生成一个操作记录，方便追溯。系统会自动提醒资产管理员处理员工申请操作，通过后可以进行签字发放，同时系统会自动更新资产的使用人、使用部门和使用状态，无需人工更新，落实资产责任。4、实时资产报废，保证收益每当资产到了报废时间后，会自动提醒资产管理人员处理，实现报废资产的规范化处理，确保资产处置所得收益入账。5、异地盘点，数据实时上传支持异地盘点功能，异地盘点数据实时上传，可以实时了解各地的资产情况。6、支持条码扫描式和RFID读取式盘点条码扫描式：员工利用PDA扫描资产条码后，自动采集盘点数据，并在任务结束后，自动将盘点数据同步到系统上，生成盘点报告。RFID读取式盘点：员工利用RFID读取器，自动读取5-6米内带有RFID标签的资产，效率更高。并在任务结束后，自动将盘点数据同步到系统上，生成盘点报告。7、对接财务系统，财实一体、助力成本管理强大集成平台，可与SAP、金蝶、招采、K2等对接，通过调用财务系统接口，资产与费用映射，资产管理系统中卡片信息及费用科目同步到财务系统，实现企业资产账实一致。主要收益1、统一资产台账、统一资产规则、统一编码、统一流程规范，规范资产管理，提升资产管理精细化水平;2、一物一人一码，操作留痕，实时记录，有效追溯，责任到人，资产0流失;3、利用条码技术移动盘点，扫码秒盘，报告准确，异地盘点无偏差，提高盘点效率和准确度;4、对接财务系统，财务账、实物账一一对应，实现企业资产账实一致;5、准确资产库存数据，为单位资产评估、决策提供更为可靠的依据，闲置资产有效调配，提高资产利用效率。

（一）农产品供需的结构性矛盾突出，需调整优化农业生产结构　　我国居民人均大米、小麦等谷物消费从九十年代后期就开始呈下降趋势，而畜产品、水产品和蔬菜水果等高附加值农产品占食物消费的比例持续快速增长。但是，我国农业生产结构调整滞后于优质化、多样化和专用化的需求结构变化，牛羊肉、奶类、优质高端苹果等高品质产品供需矛盾加剧。农业结构调整优化的思路是：重点保口粮，统筹兼顾棉油糖、蔬菜等其他农产品生产，充分挖掘饲草料生产潜力，大力发展草牧业，促进粮食主产区的农牧结合、粮经饲兼顾，努力提升大中城市的“菜篮子”产品自给能力。　　（二）科技创新能力仍是现代农业发展的瓶颈，需进一步强化科技支撑能力建设　　中国人民大学仇焕广课题组认为推进现代农业发展、推进“四化同步”，必须进一步强化科技创新，依靠创新驱动实现农业增产增效。应紧紧围绕条件建设、技术创新、集成示范、成果转化四大环节，瞄准关键技术突破、创新机制完善、创新人才培养、成果转化率提高四大目标，不断加大投入力度，夯实现代农业发展的科技基础。　　（三）农业发展面临巨大人才缺口，应加大农村人才培养力度　　人才将成为制约我国农业发展的关键性因素。一是我国农业产业在世界竞争格局中仍处在产业链的中低端，农业科技人才数量不足，质量有待提高；二是农村大量青壮年劳动力外出务工，农村“空心化”，农村实用型人才“青黄不接”；三是农村基层干部队伍年龄结构老化问题严重。要将人才培养作为重要内容，促使项目推进与人才培养齐头并进。　　（四）农业生产的环境负效应日益凸出，要加大对农业资源环境保护和生态建设的支持应在促进农业生产的同时，更加注重保护生态环境：一是要推进农业秸秆的综合利用；二是要强化对化肥农药使用的管理，推广实施精准施肥等技术；三是要加强对规模化畜禽养殖粪污排放的管理。通过农业投入品减量和农业废弃物资源化利用相结合的途径促进农业绿色发展。　　（五）需加快建立农民持续增收的长效机制　　宏观经济步入“新常态”，一是导致农产品需求和出口下降，农业生产需要的劳动力数量减少，加上非农劳动力需求下降，可能导致农村劳动力的失业率上升，农民收入下降；二是政府的财政收入增幅放缓，对农业和农村发展的支持力度下降，对农村社会事业发展和反贫困产生不利影响。应加快建立农民持续增收的长效机制。提高农村转移劳动力的劳动生产率，持续较快增加农民工资性收入；创新农业经营体系，持续较快增加农民经营性收入；推进农村产权制度改革，持续较快增加农民财产性收入；加强农村社会保障，持续较快增加农民转移性收入；加大扶贫和救助力度，持续较快增加农村贫困人口收入。

化合反应 1、镁在空气中燃烧：2Mg + O2 点燃 2MgO 2、铁在氧气中燃烧：3Fe + 2O2 点燃 Fe3O4 3、铝在空气中燃烧：4Al + 3O2 点燃 2Al2O3 4、氢气在空气中燃烧：2H2 + O2 点燃 2H2O 5、红磷在空气中燃烧：4P + 5O2 点燃 2P2O5 6、硫粉在空气中燃烧： S + O2 点燃 SO2 7、碳在氧气中充分燃烧：C + O2 点燃 CO2 8、碳在氧气中不充分燃烧：2C + O2 点燃 2CO 9、二氧化碳通过灼热碳层： C + CO2 高温 2CO 10、一氧化碳在氧气中燃烧：2CO + O2 点燃 2CO2 11、二氧化碳和水反应（二氧化碳通入紫色石蕊试液）：CO2 + H2O === H2CO3 12、生石灰溶于水：CaO + H2O === Ca(OH)2 13、无水硫酸铜作干燥剂：CuSO4 + 5H2O ==== CuSO4?5H2O 14、钠在氯气中燃烧：2Na + Cl2点燃 2NaCl 分解反应 15、实验室用双氧水制氧气：2H2O2 MnO2 2H2O+ O2↑ 16、加热高锰酸钾：2KMnO4 加热 K2MnO4 + MnO2 + O2↑ 17、水在直流电的作用下分解：2H2O 通电 2H2↑+ O2 ↑ 18、碳酸不稳定而分解：H2CO3 === H2O + CO2↑ 19、高温煅烧石灰石（二氧化碳工业制法）：CaCO3 高温 CaO + CO2↑ 置换反应 20、铁和硫酸铜溶液反应：Fe + CuSO4 == FeSO4 + Cu 21、锌和稀硫酸反应（实验室制氢气）：Zn + H2SO4 == ZnSO4 + H2↑ 22、镁和稀盐酸反应：Mg+ 2HCl === MgCl2 + H2↑ 23、氢气还原氧化铜：H2 + CuO 加热 Cu + H2O 24、木炭还原氧化铜：C+ 2CuO 高温 2Cu + CO2↑ 25、甲烷在空气中燃烧：CH4 + 2O2 点燃 CO2 + 2H2O 26、水蒸气通过灼热碳层：H2O + C 高温 H2 + CO 27、焦炭还原氧化铁：3C+ 2Fe2O3 高温 4Fe + 3CO2↑ 其他 28、氢氧化钠溶液与硫酸铜溶液反应：2NaOH + CuSO4 == Cu(OH)2↓ + Na2SO4 29、甲烷在空气中燃烧：CH4 + 2O2 点燃 CO2 + 2H2O 30、酒精在空气中燃烧：C2H5OH + 3O2 点燃 2CO2 + 3H2O 31、一氧化碳还原氧化铜：CO+ CuO 加热 Cu + CO2 32、一氧化碳还原氧化铁：3CO+ Fe2O3 高温 2Fe + 3CO2 33、二氧化碳通过澄清石灰水（检验二氧化碳）：Ca(OH)2 + CO2 ==== CaCO3 ↓+ H2O 34、氢氧化钠和二氧化碳反应（除去二氧化碳）：2NaOH + CO2 ==== Na2CO3 + H2O 35、石灰石（或大理石）与稀盐酸反应（二氧化碳的实验室制法）：CaCO3 + 2HCl === CaCl2 + H2O + CO2↑ 36、碳酸钠与浓盐酸反应（泡沫灭火器的原理）: Na2CO3 + 2HCl === 2NaCl + H2O + CO2↑ 一． 物质与氧气的反应： （1）单质与氧气的反应： 1. 镁在空气中燃烧：2Mg + O2 点燃 2MgO 2. 铁在氧气中燃烧：3Fe + 2O2 点燃 Fe3O4 3. 铜在空气中受热：2Cu + O2 加热 2CuO 4. 铝在空气中燃烧：4Al + 3O2 点燃 2Al2O3 5. 氢气中空气中燃烧：2H2 + O2 点燃 2H2O 6. 红磷在空气中燃烧：4P + 5O2 点燃 2P2O5 7. 硫粉在空气中燃烧： S + O2 点燃 SO2 8. 碳在氧气中充分燃烧：C + O2 点燃 CO2 9. 碳在氧气中不充分燃烧：2C + O2 点燃 2CO （2）化合物与氧气的反应： 10. 一氧化碳在氧气中燃烧：2CO + O2 点燃 2CO2 11. 甲烷在空气中燃烧：CH4 + 2O2 点燃 CO2 + 2H2O 12. 酒精在空气中燃烧：C2H5OH + 3O2 点燃 2CO2 + 3H2O 二．几个分解反应： 13. 水在直流电的作用下分解：2H2O 通电 2H2↑+ O2 ↑ 14. 加热碱式碳酸铜：Cu2(OH)2CO3 加热 2CuO + H2O + CO2↑ 15. 加热氯酸钾（有少量的二氧化锰）：2KClO3 ==== 2KCl + 3O2 ↑ 16. 加热高锰酸钾：2KMnO4 加热 K2MnO4 + MnO2 + O2↑ 17. 碳酸不稳定而分解：H2CO3 === H2O + CO2↑ 18. 高温煅烧石灰石：CaCO3 高温 CaO + CO2↑ 三．几个氧化还原反应： 19. 氢气还原氧化铜：H2 + CuO 加热 Cu + H2O 20. 木炭还原氧化铜：C+ 2CuO 高温 2Cu + CO2↑ 21. 焦炭还原氧化铁：3C+ 2Fe2O3 高温 4Fe + 3CO2↑ 22. 焦炭还原四氧化三铁：2C+ Fe3O4 高温 3Fe + 2CO2↑ 23. 一氧化碳还原氧化铜：CO+ CuO 加热 Cu + CO2 24. 一氧化碳还原氧化铁：3CO+ Fe2O3 高温 2Fe + 3CO2 25. 一氧化碳还原四氧化三铁：4CO+ Fe3O4 高温 3Fe + 4CO2 四．单质、氧化物、酸、碱、盐的相互关系 （1）金属单质 + 酸 -------- 盐 + 氢气 （置换反应） 26. 锌和稀硫酸Zn + H2SO4 = ZnSO4 + H2↑ 27. 铁和稀硫酸Fe + H2SO4 = FeSO4 + H2↑ 28. 镁和稀硫酸Mg + H2SO4 = MgSO4 + H2↑ 29. 铝和稀硫酸2Al +3H2SO4 = Al2(SO4)3 +3H2↑ 30. 锌和稀盐酸Zn + 2HCl === ZnCl2 + H2↑ 31. 铁和稀盐酸Fe + 2HCl === FeCl2 + H2↑ 32. 镁和稀盐酸Mg+ 2HCl === MgCl2 + H2↑ 33. 铝和稀盐酸2Al + 6HCl == 2AlCl3 + 3H2↑ （2）金属单质 + 盐（溶液） ------- 另一种金属 + 另一种盐 34. 铁和硫酸铜溶液反应：Fe + CuSO4 === FeSO4 + Cu 35. 锌和硫酸铜溶液反应：Zn + CuSO4 === ZnSO4 + Cu 36. 铜和硝酸汞溶液反应：Cu + Hg(NO3)2 === Cu(NO3)2 + Hg （3）碱性氧化物 +酸 -------- 盐 + 水 37. 氧化铁和稀盐酸反应：Fe2O3 + 6HCl === 2FeCl3 + 3H2O 38. 氧化铁和稀硫酸反应：Fe2O3 + 3H2SO4 === Fe2(SO4)3 + 3H2O 39. 氧化铜和稀盐酸反应：CuO + 2HCl ==== CuCl2 + H2O 40. 氧化铜和稀硫酸反应：CuO + H2SO4 ==== CuSO4 + H2O 41. 氧化镁和稀硫酸反应：MgO + H2SO4 ==== MgSO4 + H2O 42. 氧化钙和稀盐酸反应：CaO + 2HCl ==== CaCl2 + H2O （4）酸性氧化物 +碱 -------- 盐 + 水 43．苛性钠暴露在空气中变质：2NaOH + CO2 ==== Na2CO3 + H2O 44．苛性钠吸收二氧化硫气体：2NaOH + SO2 ==== Na2SO3 + H2O 45．苛性钠吸收三氧化硫气体：2NaOH + SO3 ==== Na2SO4 + H2O 46．消石灰放在空气中变质：Ca(OH)2 + CO2 ==== CaCO3 ↓+ H2O 47. 消石灰吸收二氧化硫：Ca(OH)2 + SO2 ==== CaSO3 ↓+ H2O （5）酸 + 碱 -------- 盐 + 水 48．盐酸和烧碱起反应：HCl + NaOH ==== NaCl +H2O 49. 盐酸和氢氧化钾反应：HCl + KOH ==== KCl +H2O 50．盐酸和氢氧化铜反应：2HCl + Cu(OH)2 ==== CuCl2 + 2H2O 51. 盐酸和氢氧化钙反应：2HCl + Ca(OH)2 ==== CaCl2 + 2H2O 52. 盐酸和氢氧化铁反应：3HCl + Fe(OH)3 ==== FeCl3 + 3H2O 53.氢氧化铝药物治疗胃酸过多：3HCl + Al(OH)3 ==== AlCl3 + 3H2O 54.硫酸和烧碱反应：H2SO4 + 2NaOH ==== Na2SO4 + 2H2O 55.硫酸和氢氧化钾反应：H2SO4 + 2KOH ==== K2SO4 + 2H2O 56.硫酸和氢氧化铜反应：H2SO4 + Cu(OH)2 ==== CuSO4 + 2H2O 57. 硫酸和氢氧化铁反应：3H2SO4 + 2Fe(OH)3==== Fe2(SO4)3 + 6H2O 58. 硝酸和烧碱反应：HNO3+ NaOH ==== NaNO3 +H2O （6）酸 + 盐 -------- 另一种酸 + 另一种盐 59．大理石与稀盐酸反应：CaCO3 + 2HCl === CaCl2 + H2O + CO2↑ 60．碳酸钠与稀盐酸反应: Na2CO3 + 2HCl === 2NaCl + H2O + CO2↑ 61．碳酸镁与稀盐酸反应: MgCO3 + 2HCl === MgCl2 + H2O + CO2↑ 62．盐酸和硝酸银溶液反应：HCl + AgNO3 === AgCl↓ + HNO3 63.硫酸和碳酸钠反应：Na2CO3 + H2SO4 === Na2SO4 + H2O + CO2↑ 64.硫酸和氯化钡溶液反应：H2SO4 + BaCl2 ==== BaSO4 ↓+ 2HCl （7）碱 + 盐 -------- 另一种碱 + 另一种盐 65．氢氧化钠与硫酸铜：2NaOH + CuSO4 ==== Cu(OH)2↓ + Na2SO4 66．氢氧化钠与氯化铁：3NaOH + FeCl3 ==== Fe(OH)3↓ + 3NaCl 67．氢氧化钠与氯化镁：2NaOH + MgCl2 ==== Mg(OH)2↓ + 2NaCl 68. 氢氧化钠与氯化铜：2NaOH + CuCl2 ==== Cu(OH)2↓ + 2NaCl 69. 氢氧化钙与碳酸钠：Ca(OH)2 + Na2CO3 === CaCO3↓+ 2NaOH （8）盐 + 盐 ----- 两种新盐 70．氯化钠溶液和硝酸银溶液：NaCl + AgNO3 ==== AgCl↓ + NaNO3 71．硫酸钠和氯化钡：Na2SO4 + BaCl2 ==== BaSO4↓ + 2NaCl 五．其它反应： 72．二氧化碳溶解于水：CO2 + H2O === H2CO3 73．生石灰溶于水：CaO + H2O === Ca(OH)2 74．氧化钠溶于水：Na2O + H2O ==== 2NaOH 75．三氧化硫溶于水：SO3 + H2O ==== H2SO4 76．硫酸铜晶体受热分解：CuSO4?5H2O 加热 CuSO4 + 5H2O 77．无水硫酸铜作干燥剂：CuSO4 + 5H2O ==== CuSO4?5H2 化学方程式 反应现象 应用 2Mg+O2点燃或Δ2MgO 剧烈燃烧.耀眼白光.生成白色固体.放热.产生大量白烟 白色信号弹 2Hg+O2点燃或Δ2HgO 银白液体、生成红色固体 拉瓦锡实验 2Cu+O2点燃或Δ2CuO 红色金属变为黑色固体 4Al+3O2点燃或Δ2Al2O3 银白金属变为白色固体 3Fe+2O2点燃Fe3O4 剧烈燃烧、火星四射、生成黑色固体、放热 4Fe + 3O2高温2Fe2O3 C+O2 点燃CO2 剧烈燃烧、白光、放热、使石灰水变浑浊 S+O2 点燃SO2 剧烈燃烧、放热、刺激味气体、空气中淡蓝色火焰.氧气中蓝紫色火焰 2H2+O2 点燃2H2O 淡蓝火焰、放热、生成使无水CuSO4变蓝的液体（水） 高能燃料 4P+5O2 点燃2P2O5 剧烈燃烧、大量白烟、放热、生成白色固体 证明空气中氧气含量 CH4+2O2点燃2H2O+CO2 蓝色火焰、放热、生成使石灰水变浑浊气体和使无水CuSO4变蓝的液体（水） 甲烷和天然气的燃烧 2C2H2+5O2点燃2H2O+4CO2 蓝色火焰、放热、黑烟、生成使石灰水变浑浊气体和使无水CuSO4变蓝的液体（水） 氧炔焰、焊接切割金属 2KClO3MnO2 Δ2KCl +3O2↑ 生成使带火星的木条复燃的气体 实验室制备氧气 2KMnO4Δ K2MnO4+MnO2+O2↑ 紫色变为黑色、生成使带火星木条复燃的气体 实验室制备氧气 2HgOΔ2Hg+O2↑ 红色变为银白、生成使带火星木条复燃的气体 拉瓦锡实验 2H2O通电2H2↑+O2↑ 水通电分解为氢气和氧气 电解水 Cu2(OH)2CO3Δ2CuO+H2O+CO2↑ 绿色变黑色、试管壁有液体、使石灰水变浑浊气体 铜绿加热 NH4HCO3ΔNH3↑+ H2O +CO2↑ 白色固体消失、管壁有液体、使石灰水变浑浊气体 碳酸氢铵长期暴露空气中会消失 Zn+H2SO4=ZnSO4+H2↑ 有大量气泡产生、锌粒逐渐溶解 实验室制备氢气 Fe+H2SO4=FeSO4+H2↑ 有大量气泡产生、金属颗粒逐渐溶解 Mg+H2SO4 =MgSO4+H2↑ 有大量气泡产生、金属颗粒逐渐溶解 2Al+3H2SO4=Al2(SO4)3+3H2↑ 有大量气泡产生、金属颗粒逐渐溶解 Fe2O3+3H2 Δ 2Fe+3H2O 红色逐渐变为银白色、试管壁有液体 冶炼金属、利用氢气的还原性 Fe3O4+4H2 Δ3Fe+4H2O 黑色逐渐变为银白色、试管壁有液体 冶炼金属、利用氢气的还原性 WO3+3H2Δ W +3H2O 冶炼金属钨、利用氢气的还原性 MoO3+3H2 ΔMo +3H2O 冶炼金属钼、利用氢气的还原性 2Na+Cl2Δ或点燃2NaCl 剧烈燃烧、黄色火焰 离子化合物的形成、 H2+Cl2 点燃或光照 2HCl 点燃苍白色火焰、瓶口白雾 共价化合物的形成、制备盐酸 CuSO4+2NaOH=Cu(OH)2↓+Na2SO4 蓝色沉淀生成、上部为澄清溶液 质量守恒定律实验 2C +O2点燃2CO 煤炉中常见反应、空气污染物之一、煤气中毒原因 2C O+O2点燃2CO2 蓝色火焰 煤气燃烧 C + CuO 高温2Cu+ CO2↑ 黑色逐渐变为红色、产生使澄清石灰水变浑浊的气体 冶炼金属 2Fe2O3+3C 高温4Fe+ 3CO2↑ 冶炼金属 Fe3O4+2C高温3Fe + 2CO2↑ 冶炼金属 C + CO2 高温2CO CO2 + H2O = H2CO3 碳酸使石蕊变红 证明碳酸的酸性 H2CO3 ΔCO2↑+ H2O 石蕊红色褪去 Ca(OH)2+CO2= CaCO3↓+ H2O 澄清石灰水变浑浊 应用CO2检验和石灰浆粉刷墙壁 CaCO3+H2O+CO2 = Ca(HCO3)2 白色沉淀逐渐溶解 溶洞的形成，石头的风化 Ca(HCO3)2Δ CaCO3↓+H2O+CO2↑ 白色沉淀、产生使澄清石灰水变浑浊的气体 水垢形成.钟乳石的形成 2NaHCO3ΔNa2CO3+H2O+CO2↑ 产生使澄清石灰水变浑浊的气体 小苏打蒸馒头 CaCO3 高温 CaO+ CO2↑ 工业制备二氧化碳和生石灰 CaCO3+2HCl=CaCl2+ H2O+CO2↑ 固体逐渐溶解、有使澄清石灰水变浑浊的气体 实验室制备二氧化碳、除水垢 Na2CO3+H2SO4=Na2SO4+H2O+CO2↑ 固体逐渐溶解、有使澄清石灰水变浑浊的气体 泡沫灭火器原理 Na2CO3+2HCl=2NaCl+ H2O+CO2↑ 固体逐渐溶解、有使澄清石灰水变浑浊的气体 泡沫灭火器原理 MgCO3+2HCl=MgCl2+H2O+CO2↑ 固体逐渐溶解、有使澄清石灰水变浑浊的气体 CuO +COΔ Cu + CO2 黑色逐渐变红色，产生使澄清石灰水变浑浊的气体 冶炼金属 Fe2O3+3CO高温 2Fe+3CO2 冶炼金属原理 Fe3O4+4CO高温 3Fe+4CO2 冶炼金属原理 WO3+3CO高温 W+3CO2 冶炼金属原理 CH3COOH+NaOH=CH3COONa+H2O 2CH3OH+3O2点燃2CO2+4H2O C2H5OH+3O2点燃2CO2+3H2O 蓝色火焰、产生使石灰水变浑浊的气体、放热 酒精的燃烧 Fe+CuSO4=Cu+FeSO4 银白色金属表面覆盖一层红色物质 湿法炼铜、镀铜 Mg+FeSO4= Fe+ MgSO4 溶液由浅绿色变为无色 Cu+Hg(NO3)2=Hg+ Cu (NO3)2 Cu+2AgNO3=2Ag+ Cu(NO3)2 红色金属表面覆盖一层银白色物质 镀银 Zn+CuSO4= Cu+ZnSO4 青白色金属表面覆盖一层红色物质 镀铜 Fe2O3+6HCl=2FeCl3+3H2O 铁锈溶解、溶液呈黄色 铁器除锈 Al2O3+6HCl=2AlCl3+3H2O 白色固体溶解 Na2O+2HCl=2NaCl+H2O 白色固体溶解 CuO+2HCl=CuCl2+H2O 黑色固体溶解、溶液呈蓝色 ZnO+2HCl=ZnCl2+ H2O 白色固体溶解 MgO+2HCl=MgCl2+ H2O 白色固体溶解 CaO+2HCl=CaCl2+ H2O 白色固体溶解 NaOH+HCl=NaCl+ H2O 白色固体溶解 Cu(OH)2+2HCl=CuCl2+2H2O 蓝色固体溶解 Mg(OH)2+2HCl=MgCl2+2H2O 白色固体溶解 Al(OH)3+3HCl=AlCl3+3H2O 白色固体溶解 胃舒平治疗胃酸过多 Fe(OH)3+3HCl=FeCl3+3H2O 红褐色沉淀溶解、溶液呈黄色 Ca(OH)2+2HCl=CaCl2+2H2O HCl+AgNO3= AgCl↓+HNO3 生成白色沉淀、不溶解于稀硝酸 检验Cl—的原理 Fe2O3+3H2SO4= Fe2(SO4)3+3H2O 铁锈溶解、溶液呈黄色 铁器除锈 Al2O3+3H2SO4= Al2(SO4)3+3H2O 白色固体溶解 CuO+H2SO4=CuSO4+H2O 黑色固体溶解、溶液呈蓝色 ZnO+H2SO4=ZnSO4+H2O 白色固体溶解 MgO+H2SO4=MgSO4+H2O 白色固体溶解 2NaOH+H2SO4=Na2SO4+2H2O Cu(OH)2+H2SO4=CuSO4+2H2O 蓝色固体溶解 Ca(OH)2+H2SO4=CaSO4+2H2O Mg(OH)2+H2SO4=MgSO4+2H2O 白色固体溶解 2Al(OH)3+3H2SO4=Al2(SO4)3+3H2O 白色固体溶解 2Fe(OH)3+3H2SO4=Fe2(SO4)3+3H2O 红褐色沉淀溶解、溶液呈黄色 Ba(OH)2+ H2SO4=BaSO4↓+2H2O 生成白色沉淀、不溶解于稀硝酸 检验SO42—的原理 BaCl2+ H2SO4=BaSO4↓+2HCl 生成白色沉淀、不溶解于稀硝酸 检验SO42—的原理 Ba(NO3)2+H2SO4=BaSO4↓+2HNO3 生成白色沉淀、不溶解于稀硝酸 检验SO42—的原理 Na2O+2HNO3=2NaNO3+H2O 白色固体溶解 CuO+2HNO3=Cu(NO3)2+H2O 黑色固体溶解、溶液呈蓝色 ZnO+2HNO3=Zn(NO3)2+ H2O 白色固体溶解 MgO+2HNO3=Mg(NO3)2+ H2O 白色固体溶解 CaO+2HNO3=Ca(NO3)2+ H2O 白色固体溶解 NaOH+HNO3=NaNO3+ H2O Cu(OH)2+2HNO3=Cu(NO3)2+2H2O 蓝色固体溶解 Mg(OH)2+2HNO3=Mg(NO3)2+2H2O 白色固体溶解 Al(OH)3+3HNO3=Al(NO3)3+3H2O 白色固体溶解 Ca(OH)2+2HNO3=Ca(NO3)2+2H2O Fe(OH)3+3HNO3=Fe(NO3)3+3H2O 红褐色沉淀溶解、溶液呈黄色 3NaOH + H3PO4=3H2O + Na3PO4 3NH3+H3PO4=(NH4)3PO4 2NaOH+CO2=Na2CO3+ H2O 吸收CO、O2、H2中的CO2、 2NaOH+SO2=Na2SO3+ H2O 2NaOH+SO3=Na2SO4+ H2O 处理硫酸工厂的尾气（SO2） FeCl3+3NaOH=Fe(OH)3↓+3NaCl 溶液黄色褪去、有红褐色沉淀生成 AlCl3+3NaOH=Al(OH)3↓+3NaCl 有白色沉淀生成 MgCl2+2NaOH = Mg(OH)2↓+2NaCl CuCl2+2NaOH = Cu(OH)2↓+2NaCl 溶液蓝色褪去、有蓝色沉淀生成 CaO+ H2O = Ca(OH)2 白色块状固体变为粉末、 生石灰制备石灰浆 Ca(OH)2+SO2=CaSO3↓+ H2O 有白色沉淀生成 初中一般不用 Ca(OH)2+Na2CO3=CaCO3↓+2NaOH 有白色沉淀生成 工业制烧碱、实验室制少量烧碱 Ba(OH)2+Na2CO3=BaCO3↓+2NaOH 有白色沉淀生成 Ca(OH)2+K2CO3=CaCO3↓ +2KOH 有白色沉淀生成 CuSO4+5H2O= CuSO4?H2O 蓝色晶体变为白色粉末 CuSO4?H2OΔ CuSO4+5H2O 白色粉末变为蓝色 检验物质中是否含有水 AgNO3+NaCl = AgCl↓+Na NO3 白色不溶解于稀硝酸的沉淀（其他氯化物类似反应） 应用于检验溶液中的氯离子 BaCl2 + Na2SO4 = BaSO4↓+2NaCl 白色不溶解于稀硝酸的沉淀（其他硫酸盐类似反应） 应用于检验硫酸根离子 CaCl2+Na2CO3= CaCO3↓+2NaCl 有白色沉淀生成 MgCl2+Ba(OH)2=BaCl2+Mg(OH)2↓ 有白色沉淀生成 CaCO3+2HCl=CaCl2+H2O+CO2 ↑ MgCO3+2HCl= MgCl2+H2O+ CO2 ↑ NH4NO3+NaOH=NaNO3+NH3↑+H2O 生成使湿润石蕊试纸变蓝色的气体 应用于检验溶液中的铵根离子 NH4Cl+ KOH= KCl+NH3↑+H2O 生成使湿润石蕊试纸变蓝色的气体

不相信！月薪不到5000元，敢说自己在银行工作？ 在大家印象里，银行和电力局应该属于挣钱比较多又比较轻松的国企了吧。公务员和事业单位是人们都向往的职业，但是在银行和电力局面前比起来应该逊色不少吧。 银行有很多职位，就拿普通的柜员来说，在基层的银行柜员一个月最少也得5000元左右以上吧。在一般的县城或乡镇来说， 银行员工的工资待遇至少是相同地方公务员工资的1.5倍以上 吧。曾经刚参加工作那会，我一个月工资也就2000元多点，但是同样学历毕业进入银行和电力局的同学，工资都在4000元以上。所以说，银行基层员工月薪不足3000元，一般是不可信的，除非你所在的地方是全国最贫穷最落后的地区。 并且，银行的工作相对来说也是比较轻松的。加班对于机关事业单位的人来说应该是家常便饭了，但你见过银行的工作人员什么时候加过班。大部分银行在早上9点开门，下午5点就关门，典型的朝九晚五。在一般的机关事业单位，只要办事群众还在等待，肯定会等群众办完事才下班。而在银行，只要到了那个时间点，绝对不会多延迟1分钟。 总之，银行员工月薪不足3000元，肯定是不可信的，如果是真的，那么要不你就是临时工，要不就是你当地的房价在2000元以下。 我是工商银行的基层员工，，干了29年了，基本工资2600，绩效工资靠业绩挣，有时候多点，有时候可怜的都不到1000元，这是实情。 作为一名曾经的银行员工，我只想说，这绝对是真的。我是14年在校招去的建行，绝对不是什么临时工，18年底辞职。在16年整个一年，我的工资就是2000多，为什么会出现这种情况。首先，银行的工资是分岗位工资、基本工资和绩效工资。岗位工资加基本工资不到4000块。那可能就有人说了，那也不会只有2000多啊，是的，真的只有2000多，因为16年我在的支行不良贷款爆发，一整年绩效都是0，加上社保和公积金的扣除基数，拿到手的钱就是只有2000多，所以那一整年都不知道是怎么过来的。工资很低的银行工作是有的，哪里的基层都是很苦的。 怎么开始说呢？虽然已经不在ICBC了，还是想跟大家讲讲我们的宇宙行银行一线的故事。想跟应届毕业生和同业交流哈心得经验而已。坐标成都某郊县。就拿2015年支行柜员岗最辉煌的时候，大环境经济效益最好一年来算首先就拿最最最基础的岗位工资来讲，月薪拿到手2500左右徘徊。社保扣900-1000左右。医保，生育，失业记不清楚了就简单带过。公积金单边1400（按照上一年度月平均工资）。绩效（以前是每季度发）一季度8000二季度12000三季度12000四季度8000加10000年终40000全部税后，高温补贴2400。然后杂七，杂八的小账近1万（卖保险，扫描信用卡补贴，什么产品计价返还补贴，上年度暂扣款项未发待补款项）左右，构成全年总收入也就是年薪。大概算了哈税后就是13W!（某郊县效益前三的网点，不加全年双边公积金哈）随着大数据时代，智能化时代来临，银行网点转型升级减柜，运营系列转零售大方向，再加上18.19开始传统银行业已经变夕阳产业尤其对于一线柜员员工来说年薪估计下降个2-3万差不多，我预计就是税后8万到10万左右吧。因为据说全部有些砍半，有些就没了，年终也砍半（具体不说明那么细了）。想谈谈从业银行一线5年的感想，1关系2人脉3学历4能力5抗击打能力。1永远记住银行你有关系（要硬的像金刚石）大于大于大于一切！2人脉有些支行行长对银行业务求精不懂，甚至根本不是从同业来的都比比皆是且对你指手画脚，但是他坐在那个位置在 社会 上有一定量的资源或者家族生意使他坐上那个位置！3学历。其实像银行核心系统操作职高生都能做，为什么要求全日制本科起，研究生优先！因为银行起点要求高，所谓的要具有高等综合素养的人来做。所以难进！学历是敲门砖还是很重要重要的！4能力 一个是业务能力二个是跪舔能力。5抗击打能力，煎熬各种任务，压力，制度，开会！其实每个银行都有每个银行的优点缺点，每个支行有每个支行的效益，每个网点有每个网点的不同，你能接受，你能忍受，你能舍，你能留的，还有你能离开的，一定有时候要豁达，一定要想的开！给想进银行的毕业生，或者跳槽的同业同事一点建议。应届毕业生如果你有关系（硬或者不那么硬）先进来，坐柜大概3年左右（给一个时间段）了解学习国企或者股份制银行企业运营的结构文化制度锤炼你的基础，然后运用你的各种天赋，能力，关系往上爬。不行就做好人生规划跳槽。 跳槽分：同业跳和转行。同业跳应注意不要再跳同工种，同岗位。没意思你得不到进一步的提升，只会喷，抱怨，还不如……造成心态不稳。转行（考公务员也好，进事业单位，国企，民营也好）注意永远你的第一份工作会或多或少给你以后得工作带来断层感，你一定要有舍有得，走就不要后悔！反正在我心中能进必进的依次是建行！工行！招行！记住一线永远就是金融民工，二线科室明争暗斗。在中国所有行业都遵循一个宗旨，官本位，尼玛就一个九品芝麻官都要尽全力去争取。 相信。为什么呢，因我亲属孩子三个都在工商银行。每当聚到一起，唠起工资，结果属工行的最少，三千来块。真可惜工行这块招牌丁。什么原因，当当的老大哥，工行工资这么低呢？ 可能是效益不怎么好，据说是不都这么低，只不过是一线的底层最低，中层会好一些，同样是国企，央企，和人家电力部门没法比。人家电力系统，工资一线的工人都八千多。所认说，选好单位和行业很重要。应当呼吁一下，工行一把手，适当的提高一下一线职工的工资，他们很辛苦。据了解四大行，属工行低。相信随着经济的发展，通过工行领导的正确领导下，工行再创辉煌。职工的工资不会停留在3000元踏步。工商银行的股票还是很好的，分红又高。底层职工的工资和股票价，也不匹配。很耐人寻味，究竟为什么呢？ 银行基层员工月薪不足三千，这种现象整体上不存在，但是部分或个体存在的。总以为银行员工是高收入，但实际上确有部分银行、部分员工就拿着这样的薪水。 我国银行业员工收入总体看，股份制银行高于国有银行，因为股份制银行的盈利能力更强，此外国有银行受一定限制。此外层级或职务越高收入也就越高，但也有部分银行客户经理收入高于管理人员，这样的毕竟少数，除非你有资源有良好的营销业绩。 就国有银行基层员工收入看，目前大部分在5-10万，前些年经济形势好、银行经营好的情况下，有的银行基层员工能达纳税线。但近几年经济形势下行，银行资产质量拖累下，员工收入也受到很大影响。有个别银行基层员工收入断崖式下滑，一个月扣完五险一金等之后，每月2500-3000元。 实际上这几年整个银行业经营都不太好，主要是由于国内经济新旧动能转换、经济发展进入新常态，此外，国家积极推动经济金融领域防风险和去杠杆等供给侧结构性改革，在这种形势下，银行资产质量压力加大，盈利能力受较大影响，自然员工收入整体上下滑。 其实，银行员工收入在 社会 上不高，可能管理人员较好，但毕竟少数，大部分基层员工是工作压力大、时间长、待遇差，生活质量不高。 我是工行的，工龄34年，基本工资3000多一点，绩效工资没准的，好的时候每月也就5000，由于疫情原因，我们的绩效也降了不少。我们一个县的农行老员工到手工资4000多点。 不管你是相信还是不信，事实是无法改变的，基层员工收入确实不高，不要停留在表面现象，真实的银行员工并非如外界想象的高收入群体。 作为银行员工的家属告诉你银行基层员工的真实收入低于3000元。 银行基层员工的工资由两部分组成，基本工资加绩效工资。 基本工资按照工资等级来决定，各行对员工级别都有严格的等级标准，分很多级，每一级里还要分几档。一般新入职员工和一线员工的级别档次比较低， 除掉五险一金到手2000元以内！ 绩效工资是以产品计价，产品就是银行各种业务，信用卡，保险，ETC，社保卡，理财，基金等各类营销项目。 每种产品都有相应的指标要求和计价标准，根据销售出去多少产品，计算绩效工资，没有完成当月任务的， 不仅拿不到计价的收入，还有倒扣钱的可能。 获得更高收入要么升职要么成为好的销售 基本工资和级别挂钩，要提高基本工资就是提高自己的职级，做的时间再久没有提高级别，那基本工资这块是不会变化的。 绩效工资和销售业绩挂钩，要提高绩效工资就尽量多完成任务，要不断开拓新的资源，发展新的客户，这需要付出很多努力才能保证业绩的稳定。 真实的基层员工收入就是这样的，比大家想象的要低，日常看到的行业工资高那也是被平均的，能拿到平均水平的收入也不是基层员工能做到的。 我在一个地方城商行，省会城市的一个小支行，原先柜员，现在客户经理，我上个月刚发的工资862元，这样的工资我已经领了快一年。快活不下去了。银行效益好么，肯定好，挣钱么？肯定挣，网上说的人均薪酬二三十万都没错，可你知道么，底层员工的收入有多低，我们的行长，一年到手300万起，效益好的行500万起，我们行总共不到20个人，人均一算还真是二三十万，而且行长为了避税，其实你们都懂得，经常把上面发的钱背到员工头上，让后让员工退出来，打给他，这在小银行里很普遍，光2019年年底我发了8万多年终奖，让我退了7万八，剩余到手5600元，全员背，我估算了一下行长年底一下到手100多万，逃税多少，也是个不小的数目。我们行，柜员好点一月三四千，年底6000到1万，外面零售客户经理，按道理完任务挣钱，我存款也有4000多万，绩效总行到分行扣一部分，分行到支行扣一部分，行长再扣一部分，到手一个季度FTP500元，我每月工资1000多，有时候低于1000，你们所说的季度奖，各种福利，我们没有，任务我们一样不差，我是校招进的，正式员工。不是临时工，外面跑业务也认识好几个银行的，邮政的也是这情况，其他的好点。我们这里关系户太多太多。支行呆一呆，上去了，事少钱多没任务，这就是现状。算了算2018年.全面下来到手也就4万块（其中跑信用卡挣了一些），有很多人辞职……不知道以后会怎样，坚守一天是一天吧 我儿子就在建设银行工作，也是基层员工，谈到月薪是多少，我们家长是很清楚的。一般来说基础工资2000元，在有绩效一个季度发一次，一般15000一20000元不等。平均下来每月绩效5000一6000元左右。还有每月产品销售经理职位经贴1000元。总计下来每月薪大概就是7000一8000元左右。但是银行工作非常辛苦，日常经常是早8点到晩7点上下班。所以他们的工资在当下的各行各业来看，只能是比上不足，比下有余吧。

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第一章 从实验学化学一、常见物质的分离、提纯和鉴别1．常用的物理方法——根据物质的物理性质上差异来分离。混合物的物理分离方法 方法 适用范围 主要仪器 注意点 实例固+液 蒸发 易溶固体与液体分开 酒精灯、蒸发皿、玻璃棒 ①不断搅拌；②最后用余热加热；③液体不超过容积2/3 NaCl（H2O）固+固 结晶 溶解度差别大的溶质分开 NaCl（NaNO3） 升华 能升华固体与不升华物分开 酒精灯 I2（NaCl）固+液 过滤 易溶物与难溶物分开 漏斗、烧杯 ①一角、二低、三碰；②沉淀要洗涤；③定量实验要“无损” NaCl（CaCO3）液+液 萃取 溶质在互不相溶的溶剂里，溶解度的不同，把溶质分离出来 分液漏斗 ①先查漏；②对萃取剂的要求；③使漏斗内外大气相通;④上层液体从上口倒出 从溴水中提取Br2 分液 分离互不相溶液体 分液漏斗 乙酸乙酯与饱和Na2CO3溶液 蒸馏 分离沸点不同混合溶液 蒸馏烧瓶、冷凝管、温度计、牛角管 ①温度计水银球位于支管处；②冷凝水从下口通入；③加碎瓷片 乙醇和水、I2和CCl4 渗析 分离胶体与混在其中的分子、离子 半透膜 更换蒸馏水 淀粉与NaCl 盐析 加入某些盐，使溶质的溶解度降低而析出 烧杯 用固体盐或浓溶液 蛋白质溶液、硬脂酸钠和甘油气+气 洗气 易溶气与难溶气分开 洗气瓶 长进短出 CO2（HCl） 液化 沸点不同气分开 U形管 常用冰水 NO2（N2O4）i、蒸发和结晶 蒸发是将溶液浓缩、溶剂气化或溶质以晶体析出的方法。结晶是溶质从溶液中析出晶体的过程，可以用来分离和提纯几种可溶性固体的混合物。结晶的原理是根据混合物中各成分在某种溶剂里的溶解度的不同，通过蒸发减少溶剂或降低温度使溶解度变小，从而使晶体析出。加热蒸发皿使溶液蒸发时、要用玻璃棒不断搅动溶液，防止由于局部温度过高，造成液滴飞溅。当蒸发皿中出现较多的固体时，即停止加热，例如用结晶的方法分离NaCl和KNO3混合物。ii、蒸馏 蒸馏是提纯或分离沸点不同的液体混合物的方法。用蒸馏原理进行多种混合液体的分离，叫分馏。操作时要注意：①在蒸馏烧瓶中放少量碎瓷片，防止液体暴沸。②温度计水银球的位置应与支管底口下缘位于同一水平线上。③蒸馏烧瓶中所盛放液体不能超过其容积的2/3，也不能少于l/3。④冷凝管中冷却水从下口进，从上口出。⑤加热温度不能超过混合物中沸点最高物质的沸点，例如用分馏的方法进行石油的分馏。iii、分液和萃取 分液是把两种互不相溶、密度也不相同的液体分离开的方法。萃取是利用溶质在互不相溶的溶剂里的溶解度不同，用一种溶剂把溶质从它与另一种溶剂所组成的溶液中提取出来的方法。选择的萃取剂应符合下列要求：和原溶液中的溶剂互不相溶；对溶质的溶解度要远大于原溶剂，并且溶剂易挥发。在萃取过程中要注意：①将要萃取的溶液和萃取溶剂依次从上口倒入分液漏斗，其量不能超过漏斗容积的2/3，塞好塞子进行振荡。②振荡时右手捏住漏斗上口的颈部，并用食指根部压紧塞子，以左手握住旋塞，同时用手指控制活塞，将漏斗倒转过来用力振荡。③然后将分液漏斗静置，待液体分层后进行分液，分液时下层液体从漏斗口放出，上层液体从上口倒出。例如用四氯化碳萃取溴水里的溴。iv、升华 升华是指固态物质吸热后不经过液态直接变成气态的过程。利用某些物质具有升华的特性，将这种物质和其它受热不升华的物质分离开来，例如加热使碘升华，来分离I2和SiO2的混合物。2、化学方法分离和提纯物质 对物质的分离可一般先用化学方法对物质进行处理，然后再根据混合物的特点用恰当的分离方法（见化学基本操作）进行分离。用化学方法分离和提纯物质时要注意：①最好不引入新的杂质；②不能损耗或减少被提纯物质的质量③实验操作要简便，不能繁杂。用化学方法除去溶液中的杂质时，要使被分离的物质或离子尽可能除净，需要加入过量的分离试剂，在多步分离过程中，后加的试剂应能够把前面所加入的无关物质或离子除去。对于无机物溶液常用下列方法进行分离和提纯：（1）生成沉淀法 （2）生成气体法 （3）氧化还原法 （4）正盐和与酸式盐相互转化法 （5）利用物质的两性除去杂质 （6）离子交换法 常见物质除杂方法序号 原物 所含杂质 除杂质试剂 主要操作方法1 N2 O2 灼热的铜丝网 用固体转化气体2 CO2 H2S CuSO4溶液 洗气3 CO CO2 NaOH溶液 洗气4 CO2 CO 灼热CuO 用固体转化气体5 CO2 HCI 饱和的NaHCO3 洗气6 H2S HCI 饱和的NaHS 洗气7 SO2 HCI 饱和的NaHSO3 洗气8 CI2 HCI 饱和的食盐水 洗气9 CO2 SO2 饱和的NaHCO3 洗气10 炭粉 MnO2 浓盐酸（需加热） 过滤11 MnO2 C -------- 加热灼烧12 炭粉 CuO 稀酸（如稀盐酸） 过滤13 AI2O3 Fe2O3 NaOH(过量)，CO2 过滤14 Fe2O3 AI2O3 NaOH溶液 过滤15 AI2O3 SiO2 盐酸`氨水 过滤16 SiO2 ZnO HCI溶液 过滤，17 BaSO4 BaCO3 HCI或稀H2SO4 过滤18 NaHCO3溶液 Na2CO3 CO2 加酸转化法19 NaCI溶液 NaHCO3 HCI 加酸转化法20 FeCI3溶液 FeCI2 CI2 加氧化剂转化法21 FeCI3溶液 CuCI2 Fe 、CI2 过滤22 FeCI2溶液 FeCI3 Fe 加还原剂转化法23 CuO Fe (磁铁) 吸附24 Fe(OH)3胶体 FeCI3 蒸馏水 渗析25 CuS FeS 稀盐酸 过滤26 I2晶体 NaCI -------- 加热升华27 NaCI晶体 NH4CL -------- 加热分解28 KNO3晶体 NaCI 蒸馏水 重结晶.3、物质的鉴别物质的检验通常有鉴定、鉴别和推断三类，它们的共同点是：依据物质的特殊性质和特征反应，选择适当的试剂和方法，准确观察反应中的明显现象，如颜色的变化、沉淀的生成和溶解、气体的产生和气味、火焰的颜色等，进行判断、推理。检验类型 鉴别 利用不同物质的性质差异，通过实验，将它们区别开来。 鉴定 根据物质的特性，通过实验，检验出该物质的成分，确定它是否是这种物质。 推断 根据已知实验及现象，分析判断，确定被检的是什么物质，并指出可能存在什么，不可能存在什么。检验方法 ① 若是固体，一般应先用蒸馏水溶解 ② 若同时检验多种物质，应将试管编号 ③ 要取少量溶液放在试管中进行实验，绝不能在原试剂瓶中进行检验 ④ 叙述顺序应是：实验（操作）→现象→结论→原理（写方程式）① 常见气体的检验常见气体 检验方法氢气 纯净的氢气在空气中燃烧呈淡蓝色火焰，混合空气点燃有爆鸣声，生成物只有水。不是只有氢气才产生爆鸣声；可点燃的气体不一定是氢气氧气 可使带火星的木条复燃氯气 黄绿色，能使湿润的碘化钾淀粉试纸变蓝（O3、NO2也能使湿润的碘化钾淀粉试纸变蓝）氯化氢 无色有刺激性气味的气体。在潮湿的空气中形成白雾，能使湿润的蓝色石蓝试纸变红；用蘸有浓氨水的玻璃棒靠近时冒白烟；将气体通入AgNO3溶液时有白色沉淀生成。二氧化硫 无色有刺激性气味的气体。能使品红溶液褪色，加热后又显红色。能使酸性高锰酸钾溶液褪色。硫化氢 无色有具鸡蛋气味的气体。能使Pb(NO3)2或CuSO4溶液产生黑色沉淀，或使湿润的醋酸铅试纸变黑。氨气 无色有刺激性气味，能使湿润的红色石蕊试纸变蓝，用蘸有浓盐酸的玻璃棒靠近时能生成白烟。二氧化氮 红棕色气体，通入水中生成无色的溶液并产生无色气体，水溶液显酸性。一氧化氮 无色气体，在空气中立即变成红棕色二氧化碳 能使澄清石灰水变浑浊；能使燃着的木条熄灭。SO2气体也能使澄清的石灰水变混浊，N2等气体也能使燃着的木条熄灭。一氧化碳 可燃烧，火焰呈淡蓝色，燃烧后只生成CO2；能使灼热的CuO由黑色变成红色。② 几种重要阳离子的检验（l）H+ 能使紫色石蕊试液或橙色的甲基橙试液变为红色。（2）Na+、K+ 用焰色反应来检验时，它们的火焰分别呈黄色、浅紫色（通过钴玻片）。（3）Ba2+ 能使稀硫酸或可溶性硫酸盐溶液产生白色BaSO4沉淀，且沉淀不溶于稀硝酸。（4）Mg2+ 能与NaOH溶液反应生成白色Mg(OH)2沉淀，该沉淀能溶于NH4Cl溶液。（5）Al3+ 能与适量的NaOH溶液反应生成白色Al(OH)3絮状沉淀，该沉淀能溶于盐酸或过量的NaOH溶液。（6）Ag+ 能与稀盐酸或可溶性盐酸盐反应，生成白色AgCl沉淀，不溶于稀 HNO3，但溶于氨水，生成［Ag(NH3)2］+。（7）NH4+ 铵盐（或浓溶液）与NaOH浓溶液反应，并加热，放出使湿润的红色石蓝试纸变蓝的有刺激性气味NH3气体。（8）Fe2+ 能与少量NaOH溶液反应，先生成白色Fe(OH)2沉淀，迅速变成灰绿色，最后变成红褐色Fe(OH)3沉淀。或向亚铁盐的溶液里加入KSCN溶液，不显红色，加入少量新制的氯水后，立即显红色。2Fe2++Cl2＝2Fe3++2Cl－（9） Fe3+ 能与 KSCN溶液反应，变成血红色 Fe(SCN)3溶液，能与 NaOH溶液反应，生成红褐色Fe(OH)3沉淀。（10）Cu2+ 蓝色水溶液（浓的CuCl2溶液显绿色），能与NaOH溶液反应，生成蓝色的Cu(OH)2沉淀，加热后可转变为黑色的 CuO沉淀。含Cu2+溶液能与Fe、Zn片等反应，在金属片上有红色的铜生成。③ 几种重要的阴离子的检验（1）OH－ 能使无色酚酞、紫色石蕊、橙色的甲基橙等指示剂分别变为红色、蓝色、黄色。（2）Cl－ 能与硝酸银反应，生成白色的AgCl沉淀，沉淀不溶于稀硝酸，能溶于氨水，生成[Ag(NH3)2]+。（3）Br－ 能与硝酸银反应，生成淡黄色AgBr沉淀，不溶于稀硝酸。（4）I－ 能与硝酸银反应，生成黄色AgI沉淀，不溶于稀硝酸；也能与氯水反应，生成I2，使淀粉溶液变蓝。（5）SO42－ 能与含Ba2+溶液反应，生成白色BaSO4沉淀，不溶于硝酸。（6）SO32－ 浓溶液能与强酸反应，产生无色有刺激性气味的SO2气体，该气体能使品红溶液褪色。能与BaCl2溶液反应，生成白色BaSO3沉淀，该沉淀溶于盐酸，生成无色有刺激性气味的SO2气体。（7）S2－ 能与Pb(NO3)2溶液反应，生成黑色的PbS沉淀。（8）CO32－ 能与BaCl2溶液反应，生成白色的BaCO3沉淀，该沉淀溶于硝酸（或盐酸），生成无色无味、能使澄清石灰水变浑浊的CO2气体。（9）HCO3－ 取含HCO3－盐溶液煮沸，放出无色无味CO2气体，气体能使澄清石灰水变浑浊或向HCO3－盐酸溶液里加入稀MgSO4溶液，无现象，加热煮沸，有白色沉淀 MgCO3生成，同时放出 CO2气体。（10）PO43－ 含磷酸根的中性溶液，能与AgNO3反应，生成黄色Ag3PO4沉淀，该沉淀溶于硝酸。（11）NO3－ 浓溶液或晶体中加入铜片、浓硫酸加热，放出红棕色气体。二、常见事故的处理事故 处理方法酒精及其它易燃有机物小面积失火 立即用湿布扑盖钠、磷等失火 迅速用砂覆盖少量酸（或碱）滴到桌上 立即用湿布擦净，再用水冲洗较多量酸（或碱）流到桌上 立即用适量NaHCO3溶液（或稀HAC）作用，后用水冲洗酸沾到皮肤或衣物上 先用抹布擦试，后用水冲洗，再用NaHCO3稀溶液冲洗碱液沾到皮肤上 先用较多水冲洗，再用硼酸溶液洗酸、碱溅在眼中 立即用水反复冲洗，并不断眨眼苯酚沾到皮肤上 用酒精擦洗后用水冲洗白磷沾到皮肤上 用CuSO4溶液洗伤口，后用稀KMnO4溶液湿敷溴滴到皮肤上 应立即擦去，再用稀酒精等无毒有机溶济洗去，后涂硼酸、凡士林误食重金属盐 应立即口服蛋清或生牛奶汞滴落在桌上或地上 应立即撒上硫粉三、化学计量①物质的量定义：表示一定数目微粒的集合体 符号n 单位 摩尔 符号 mol阿伏加德罗常数：0.012kgC-12中所含有的碳原子数。用NA表示。 约为6.02x1023微粒与物质的量 公式：n= ②摩尔质量：单位物质的量的物质所具有的质量 用M表示 单位：g/mol 数值上等于该物质的分子量质量与物质的量公式：n= ③物质的体积决定：①微粒的数目②微粒的大小③微粒间的距离微粒的数目一定 固体液体主要决定②微粒的大小 气体主要决定③微粒间的距离体积与物质的量公式：n= 标准状况下 ，1mol任何气体的体积都约为22.4L④阿伏加德罗定律：同温同压下， 相同体积的任何气体都含有相同的分子数⑤物质的量浓度：单位体积溶液中所含溶质B的物质的量。符号CB 单位：mol/l公式：CB=nB/V nB=CB×V V=nB/CB溶液稀释规律 C（浓）×V（浓）=C（稀）×V（稀） ⑥ 溶液的配置 （l）配制溶质质量分数一定的溶液计算：算出所需溶质和水的质量。把水的质量换算成体积。如溶质是液体时，要算出液体的体积。称量：用天平称取固体溶质的质量；用量简量取所需液体、水的体积。溶解：将固体或液体溶质倒入烧杯里,加入所需的水,用玻璃棒搅拌使溶质完全溶解.（2）配制一定物质的量浓度的溶液 （配制前要检查容量瓶是否漏水） 计算：算出固体溶质的质量或液体溶质的体积。称量：用托盘天平称取固体溶质质量，用量简量取所需液体溶质的体积。溶解：将固体或液体溶质倒入烧杯中，加入适量的蒸馏水（约为所配溶液体积的1/6），用玻璃棒搅拌使之溶解，冷却到室温后，将溶液引流注入容量瓶里。洗涤（转移）：用适量蒸馏水将烧杯及玻璃棒洗涤2－3次，将洗涤液注入容量瓶。振荡，使溶液混合均匀。定容：继续往容量瓶中小心地加水，直到液面接近刻度2－3mm处，改用胶头滴管加水，使溶液凹面恰好与刻度相切。把容量瓶盖紧，再振荡摇匀。5、过滤 过滤是除去溶液里混有不溶于溶剂的杂质的方法。过滤时应注意：①一贴：将滤纸折叠好放入漏斗，加少量蒸馏水润湿，使滤纸紧贴漏斗内壁。②二低：滤纸边缘应略低于漏斗边缘，加入漏斗中液体的液面应略低于滤纸的边缘。③三靠：向漏斗中倾倒液体时，烧杯的夹嘴应与玻璃棒接触；玻璃棒的底端应和过滤器有三层滤纸处轻轻接触；漏斗颈的末端应与接受器的内壁相接触，例如用过滤法除去粗食盐中少量的泥沙。第二章 化学物质及其变化一、物质的分类 金属：Na、Mg、Al单质非金属：S、O、N酸性氧化物：SO3、SO2、P2O5等氧化物 碱性氧化物：Na2O、CaO、Fe2O3氧化物：Al2O3等纯 盐氧化物：CO、NO等净 含氧酸：HNO3、H2SO4等物 按酸根分无氧酸：HCl强酸：HNO3、H2SO4 、HCl酸 按强弱分弱酸：H2CO3、HClO、CH3COOH化 一元酸：HCl、HNO3合 按电离出的H+数分 二元酸：H2SO4、H2SO3物 多元酸：H3PO4强碱：NaOH、Ba(OH)2物 按强弱分质 弱碱：NH3u2022H2O、Fe(OH)3碱 一元碱：NaOH、按电离出的HO-数分 二元碱：Ba(OH)2多元碱：Fe(OH)3正盐：Na2CO3盐 酸式盐：NaHCO3碱式盐：Cu2(OH)2CO3溶液：NaCl溶液、稀H2SO4等 混 悬浊液：泥水混合物等合 乳浊液：油水混合物物 胶体：Fe(OH)3胶体、淀粉溶液、烟、雾、有色玻璃等第三章金属及其化合物一、金属的物理通性：常温下，金属一般为银白色晶体（汞常温下为液体），具有良好的导电性、导热性、延展性。二、金属的化学性质：多数金属的化学性质比较活泼，具有较强的还原性，在自然界多数以化合态形式存在。物质 Na Al Fe保存 煤油（或石蜡油）中 直接在试剂瓶中即可 直接在试剂瓶中化性 常温下氧化成Na2O：4Na + O2 = 2Na2O点燃生成Na2O22Na + O2 == Na2O2常温下生成致密氧化膜：4Al + 3O2 = 2Al2O3致密氧化膜使铝耐腐蚀。纯氧中可燃，生成氧化铝：4Al + 3O2 == 2Al2O3潮湿空气中易受腐蚀：铁锈：主要成分Fe2O3纯氧中点燃生成：3Fe+2O2 == Fe3O4与 O2 与Cl2 2Na+Cl2 == 2NaCl 2Al+3Cl2 == 2AlCl3 2Fe+3Cl2== 2FeCl3与S 常温下即可反应：2Na + S = Na2S 加热时才能反应：2Al + 3S == Al2S3 加热只能生成亚铁盐：Fe + S == FeS与水 常温与冷水剧烈反应：2Na+2H2O=2NaOH+H2↑ 去膜后与热水反应：2Al+6H2O==2Al(OH)3↓+3H2↑ 常温下纯铁不与水反应。加热时才与水蒸气反应：3Fe+4H2O(g) == Fe3O4+4H2与 酸溶 液 2Na+2HCl=2NaCl+H2↑ 2Al+6HCl==2AlCl3+ 3H2↑ Fe+2HCl=FeCl2+H2↑与 碱 溶 液 ---------------------- 2Al+2NaOH+2H2O=2NaAlO2+3H2↑ ---------------------与 盐溶 液 与硫酸铜溶液：2Na+2H2O+CuSO4=Cu(OH)2↓+Na2SO4+H2↑与氯化铁溶液：6Na+6H2O+2FeCl3=2Fe(OH)3↓+6NaCl+3H2↑ 置换出较不活泼的金属单质 置换出较不活泼的金属单质与 氧化 物 ---------------------- 镁条引燃时铝热反应：2Al+Fe2O3==Al2O3+2Fe --------------------- 金属活泼性逐渐减弱三、金属化合物的性质：1、氧化物 Na2O Na2O2 Al2O3 Fe2O3性质 碱性氧化物 非碱性氧化物 两性氧化物 碱性氧化物颜色状态 白色固体 淡黄色固体 白色固体 赤红色固体与水反应 Na2O+H2O=2NaOH 2Na2O2+2H2O=4NaOH+O2↑ ---------------- ----------------与酸溶液 Na2O+2HCl=2NaCl+H2O（溶液无色） 2Na2O2+4HCl=4NaCl+2H2O+O2↑ Al2O3+6HCl=2AlCl3+3H2O Fe2O3+6HCl=2FeCl3+3H2O（溶液黄色）与碱溶液 ---------------- ---------------- Al2O3+2NaOH=2NaAlO2+H2O ----------------其他 Na2O+CO2=Na2CO3 2Na2O2+2CO2=2Na2CO3+O2 ---------------- ----------------2、氢氧化物化性 NaOH Al(OH)3 Fe(OH)2 Fe(OH)3属性 碱性氢氧化物 两性氢氧化物 碱性氢氧化物 碱性氢氧化物与酸溶液 NaOH+HCl=NaCl+H2O Al(OH)3+3HCl=AlCl3+3H2O Fe(OH)2+2HCl=FeCl2+2H2O Fe(OH)3+3HCl=FeCl3+3H2O与碱溶液---------------- Al(OH)3+NaOH=NaAlO2+2H2O ---------------- ----------------稳定性 稳定 2Al(OH)3==Al2O3+3H2O 4Fe(OH)2+O2+2H2O=4Fe(OH)3 2Fe(OH)3==Fe2O3+3H2O其他 2NaOH+CO2 =Na2CO3+H2ONaOH+CO2(过量)=NaHCO3 ---------------- ---------------- ----------------制备 金属钠与水即可 铝盐溶液与过量浓氨水 亚铁盐溶液与氢氧化钠溶液（液面下） 铁盐溶液滴加氢氧化钠溶液3、盐 Na2CO3 NaHCO3溶解度 较大 较小溶液碱性 使酚酞变红，溶液呈碱性。 使酚酞变淡粉色，溶液呈较弱的碱性。与酸 反应迅速Na2CO3+2HCl=2NaCl+2H2O+CO2↑ 反应更迅速NaHCO3+HCl=NaCl+H2O+CO2↑与碱 -------------------------------- NaHCO3+NaOH=Na2CO3+H2O稳定性 稳定，加热不分解。 固体NaHCO3 ：2NaHCO3 == Na2CO3+H2O+CO2↑相互转化 Na2CO3溶液中通入大量CO2Na2CO3+H2O+CO2 = 2NaHCO3 固体NaHCO3 ：2NaHCO3 == Na2CO3+H2O+CO2↑其他 溶液中：Na2CO3+Ca(OH)2 = 2NaOH+CaCO3↓ 溶液中：NaHCO3+Ca(OH)2 = NaOH+CaCO3↓+H2O用途 工业原料等 中和胃酸、制糕点等金属离子检验：焰色反应呈黄色 FeCl2 FeCl3颜色 浅绿色 黄色与碱溶液 FeCl2+2NaOH = Fe(OH)2↓+2NaCl FeCl3+3NaOH= Fe(OH)3↓+3NaCl相互转化 2FeCl2+Cl2 = 2FeCl3 2FeBr2+Br2 = 2FeBr3主要表现： 性（还原性） 2FeCl3+Fe = 3FeCl2 2FeBr3+Fe = 3FeBr2表现： 性（氧化性）检验 遇KSCN不显血红色，加入氯水后显红色 遇KSCN显血红色用途 净水剂等 印刷线路板等四、金属及其化合物之间的相互转化1、铝及其重要化合物之间的转化关系，写出相应的化学反应方程式。⑩NaAlO2+HCl+H2O=Al(OH)3↓+NaCl2、铁及其重要化合物之间的转化关系，写出相应的化学反应方程式。3、钠及其化合物之间的相互转化，写出相应的化学反应方程式。附：1、焰色反应：用于在火焰上呈现特殊颜色的金属或它们的化合物的检验。锂 钠 钾 钙 锶 钡 铜紫红色 黄色 紫色 砖红色 洋红色 黄绿色 蓝绿色注：观察钾焰色反应时，应透过蓝色钴玻璃，以便滤去杂质钠的黄光。2、碳酸钠、碳酸氢钠：Na2CO3又叫纯碱，俗称苏打。无水碳酸钠是白色粉末。NaHCO3俗称小苏打，也叫酸式碳酸钠。它是白色粉末，在水中的溶解度比碳酸钠略小，水溶液呈微碱性，固体碳酸氢钠受热即分解。NaHCO3是发酵粉的主要成分，也用于制灭火剂、焙粉或清凉饮料等方面的原料，在橡胶工业中作发泡剂。将碳酸钠溶液或结晶碳酸钠吸收CO2可制得碳酸氢钠。3、氧化铝、氢氧化铝 （1）Al2O3俗名矾土，是一种难熔又不溶于水的白色粉末。它的熔点、沸点都高于2000度。（2）氢氧化铝是典型的两性氢氧化物，它既能溶于强酸生成铝盐溶液，又能溶于强碱生成偏铝酸盐溶液。氢氧化铝可用来制备铝盐，作吸附剂等的原料。氢氧化铝凝胶有中和胃酸和保护溃疡面的作用，可用于治疗胃和十二指肠溃疡、胃酸过多等。10、合金：第四章 非金属及其化合物一、本章知识结构框架二、本章知识结构梳理(一) 硅及其化合物1、二氧化硅和二氧化碳比较 二氧化硅 二氧化碳类别 酸性氧化物 _酸性氧化物晶体结构 原子晶体 分子晶体熔沸点 高 低与水反应方程式 不反应 CO2+H2O H2CO3与酸反应方程式 SiO2 + 4HF==SiF4↑+2H2O 不反应与烧碱反应方程式 SiO2+2NaOH == Na2SiO3+H2O 少：2NaOH+CO2==Na2CO3+H2O 过：NaOH+CO2==NaHCO3 与CaO反应方程式 SiO2+CaO CaSiO3 CaO+CO2==CaCO3 存在状态 水晶、玛瑙、石英、硅石、沙子 人和动物排放2、硅以及硅的化合物的用途物质 用途硅单质 半导体材料、光电池（计算器、人造卫星、登月车、探测器）SiO2 饰物、仪器、光导纤维、玻璃硅酸钠 矿物胶SiC 砂纸、砂轮的磨料(二) 氯1、液氯、新制的氯水和久置的氯水比较 液氯 新制氯水 久置氯水分类 纯净物 混合物 混合物颜色 黄绿色 黄绿色 无色成分 Cl2 Cl2、H2O、HClO、H＋、Cl―、ClO―、极少量的为OH― H＋、Cl―、H2O、极少量的OH―稀盐酸性质 氧化性 氧化性、酸性、漂白性 酸性2、氯气的性质与金属钠反应方程式 2Na+Cl2 2NaCl与金属铁反应方程式 2Fe+3Cl2 2FeCl3与金属铜反应方程式 Cu+Cl2 CuCl2与氢气反应方程式 H2+Cl2 2HCl；H2+Cl2 2HCl与水反应方程式 H2O +Cl2 ==HCl+HClO制漂白液反应方程式 Cl2+2NaOH==NaCl+NaClO+H2O制漂白粉反应方程式 2Cl2 +2Ca(OH)2==CaCl2 +Ca(ClO)2 +2H2O实验室制法 MnO2＋4HCl（浓） MnCl2 +Cl2 ↑+2H2O氯离子的检验试剂以及反应方程式 AgNO3溶液Ag＋+Cl―==AgCl(三) 硫、氮1、二氧化硫的性质物理性质 颜色状态 密度 毒性 黄绿色 比空气___大___ 有毒化学性质 酸性 与水反应方程式 SO2+H2O H2SO3 与烧碱反应方程式 SO2+2NaOH==Na2SO3 +H2O Na2SO3+SO2+H2O==2NaHSO3 SO2+NaOH==NaHSO3 漂白性 漂白原理：由于它能跟某些有色物质生成：无色物质 曾学过的具有漂白性的物质 吸附漂白：活性炭氧化漂白：HClO、O3、Na2O2 还原性 与氧气反应方程式 2SO2 + O2 === 2SO3 与氯水反应方程式 SO2 + Cl2 +2H2O == H2SO4+2HCl 氧化性 与硫化氢反应方程式 SO2+2H2S == 3S↓+2H2O 2、浓硫酸和浓硝酸的性质 浓硫酸 浓硝酸相同点 与Cu反应 Cu+2H2SO4(浓) CuSO4+ SO2 ↑+2H2O Cu+4HNO3 (浓)==Cu(NO3)2 +2NO2 ↑+2H2O　3Cu＋8HNO3(稀) == 3Cu(NO3)2 +2NO↑+4H2O 与木炭反应 C + 2H2SO4(浓) CO2↑+2SO2↑+2H2O　 C+4HNO3(浓) CO2↑+4NO2↑+2H2O 与铁铝反应 发生钝化现象，所以可以用铁制或铝制容器来存放冷的浓硫酸和浓硝酸异同点 ① 吸水 性——干燥剂②脱水性——蔗糖变黑 王水：浓硝酸和浓盐酸（__1__：3___）3、氨气、氨水与铵盐的性质氨气的物理性质 颜色状态 密度 水溶性 无色有刺激性气味的气体 比空气__小___ 易溶（1：_700_）可以形成喷泉，水溶液呈_碱_性。氨气的化学性质 与水反应方程式 NH3+H2O NH3u2022H2O NH4＋+OH― 与盐酸反应方程式 NH3 + HCl == NH4Cl 实验室制法 Ca(OH)2+2NH4Cl CaCl2 +2NH3 ↑+2H2O氨水成分 NNH3 、NH3u2022H2O 、H2O 、NH4＋、OH―、极少量的H＋ 铵盐 物理性质：铵盐都是_无色_色晶体，____能_____溶于水 化学性质 氯化铵分解反应方程式 NH4Cl NH3 + HCl 碳酸氢铵分解反应方程式 NH4HCO3 NH3 ↑+ H2O +CO2 ↑

乡村振兴战略20字方针内容是“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”，这是实施乡村振兴战略的总要求。1.产业兴旺是基石发展现代农业是产业兴旺的最重要内容。重点是通过产品、技术、制度、组织和管理创新，提高良种化、机械化、科技化、信息化、标准化、制度化和组织化水平，促进农林牧渔业和农产品加工业转型升级。一方面，大力发展以新型专业农民、适度经营规模、外包服务和绿色农业为主要内容的现代农业；另一方面，促进农村三大产业融合发展，促进农业产业链延伸，为农民创造更多就业和收入机会。2.生态宜居是保证生态宜居是提高农村发展质量的保证。其内容包括整洁的村庄，完善的水、电、路等基础设施，纠正单纯用人工生态系统代替自然生态系统的错误做法，以保护、顺应、尊重自然的生态文明理念等。它倡导保存地方风味，保存农村特色，保护农村生态系统，控制农村环境污染，实现人与自然的和谐共处，使农村人民的环境更加美好。3.乡风文明是灵魂乡风文明建设包括促进农村文化、教育、医疗等事业的发展，改善农村地区的基本公共服务；还包括大力弘扬社会主义核心价值观，继承遵纪守法、尊老爱幼、邻里互助、诚实守信等优良农村习俗，努力实现农村传统文化与现代文明的结合；还包括充分借鉴国内外农村文明的优秀成果，实现乡风文明与时俱进。4.治理有效是核心治理越有效，农村振兴战略的实施效果就越好。因此，要建立和完善党委领导、政府负责、社会协调、公众参与和法治保障的当代农村社会治理体系，完善自治、法治和德治相结合的农村治理体系，加强农村基层基础工作，加强农村基层党组织建设，推进村民自治实践，建设安全农村。进一步密切党群关系，有效协调农民利益和集体利益、短期利益和长期利益，确保农村社会充满活力、和谐有序。5.生活富裕是目标乡村振兴该战略的实施效果应由农民的富裕水平来评估。因此，要努力保持农民收入快速增长，不断降低农村居民恩格尔系数，不断缩小城乡居民贫富差距，使广大农民和全国人民全面进入小康社会，朝着共同富裕的目标稳步前进。

很多家长不知道怎么写反馈意见，下面我为大家精选了一些比较好的小学生家长反馈意见，供参考! 小学生家长反馈意见精选 1、 首先非常感谢老师对他的教导，在学习上给他很大的帮助。学校提供了一个这样的平台，使我们家长能更好的了解他在学校的情况，并能及时的沟通。 2、 感谢老师对我们孩子的教导。对孩子在德、智、体、美、劳方面的教育一直抓的比较紧，她在家中能料理自己的生活起居，学习时间利用尚可。孩子表现很好，自理能力也在不断提高，作业速度也在不断加快。为了她进步更快，我们将积极配合老师对他的教育。 3、我们非常感谢老师的辛勤劳动和对我们孩子的耐心教育。希望老师再接再励，对孩子多加鼓励，启发孩子的兴趣，潜力和奋斗精神，还希望老师多与我们联系，报告孩子的情况使我们能够更好地配合你们的教育工作。 4、在这段时间里，孩子的进步较大。这离不开老师的精心培育，孩子进步的一点一滴都悄悄的刻在我们心里。作为家长，我们也非常希望老师对孩子的关注更多一点，及时向我们反映孩子的不足，我们会对孩子的缺点加以指导改正。 小学家长意见反馈范文精选 1.谢谢老师给予湘湘这么高的评价，这学期湘湘在老师的帮助指导下得到了锻炼和提高，尤其是绘画和手工有了很大的突破.老师们精心准备的各项活动中，孩子的手脑协调能力也提高了，表达能力也进步了不少，衷心感谢老师对孩子的关心和鼓励，只有咋你们的努力下孩子才有这么大的进步。 2.阳阳这学期确实取得了一定的进步，如画画，英语，作为家长感到很欣慰，成绩的背后有老师的付出，在这里我们诚心诚意的谢谢老师.阳阳最让我头疼的是生活习惯不好，有一点小顽皮，是个双重性格的孩子，有时候表现的很活泼，有时候又很腼腆，我希望在下学期老师能针对这些，对阳阳要求严格些，在我们家园共同努力下能使他成为德智体全面发展的好孩子。 3.徐小轩这学期在老师的辛勤教育下，各方面有长足进步，但由于我们对孩子的培养全面性认识不够，导致他在某些方面的缺点一直没有得到改正.以后我们一定会继续加强和老师的交流和沟通，加强孩子的教育和引导，努力改正缺点，养成好性格。 4.感谢各位老师辛劳，孩子绘画，围棋的兴趣提高体现了人性的完善和知识水平的提高，特别是动手能力的提高使我们更加感谢和尊敬各位灵魂的工程师。 5.媛媛在老师的培养教育下各方面比上学期有了很大的进步，能与老师和同学们和睦，友爱相处，在家是个很懂事，爱劳动的好孩子，一直是妈妈的好帮手.在新的一年中，希望老师们能继续多多启发媛媛，让她更自信，大胆的表现自己。 简短的20字小学家长反馈意见 1、孩子能健康地成长我们就很高兴了，我们一定会配合老师，让孩子取得更大的进步。 2、尊敬的老师您们好：孩子在您们的精心培育下取得了较好的成绩，我们由衷地感到高兴。千言万语难以表达感激之情，深深地说声：“谢谢!” 3、感谢老师在这一学期中对孩子的培养，使孩子在思想、学习上有了很大的进步。但是他在学习中还有不喜欢动脑思考的现象，有时候会管不住自己，沉迷于玩一些游戏。希望老师在下学期中能在这方面给予教育。我们会尽力配合老师的行动。

XX银行实行股份制改造，既是对体制、机制的创新，又是对员工观念的更新和提升。不仅要面对资本、效益和风险股改业绩三方面指标的考验，更重要的还要接受市场的检验。因此，这就要求我们转变经营管理模式、经营行为和经营理念，不断拓展新的盈利增长点。　　 (一)实行扁平化管理，构建大营销格局　　 实行扁平化管理，构建大营销格局，是股改上市的必然要求。扁平化管理就是根据市场的不同层面，客户的不同需求，对现有的人事制度、分配考核制度等进行改革，以达到各尽其能的资源最佳配置，确保经济效益最大化和全行最终目标的实现。　　 1、进行机构人事制度改革，提高办事效率，为构建大营销格局创造条件。全行应精简机构，对机关人员进行调整和压缩，在机构和人员岗位设置上，力求做到一人多岗或一岗多能。首先坚持先网点后机关的原则，确保网点一线人员配齐，其次根据业务开展和需求状况，本着事事有人管、有人做的原则，配备机关人员，不要求上下对口，力求上下呼应，落实有效，提高机关办事效率。　　 2、进行分配考核制度改革，并制定科学、合理及连续的考核办法，提高员工的凝聚力、向心力和工作热情，为构建大营销格局搭建平台。在分配制度上，本着向一线倾斜、向业绩倾斜的原则，拉大岗位间的工资薪酬差距，真正体现待遇向一线倾斜，向责任大、任务重、贡献多的岗位倾斜。把每个员工营销的业务折算成分值，实行动态管理，按季考核兑现奖励。　　 3、加强科技后勤力量，为构建大营销格局提供后台保障。一是提供全方位的后勤保障； 二是提供安全、可靠、顺畅的科技支持保障； 三是需不断开发、研制、推广新产品，让客户经常有“新”的感觉，吸引客户。　　 4、制定强力措施，为构建大营销格局保驾护航。一是制定实施公正、催人奋进的激励措施，包括精神、物质方面； 二是强化竞争机制，实行优胜劣汰，让真正的人才脱颖而出； 三是树立全行一盘棋思想，对大的营销对象、策略实施等的决策权在市行； 四是加强培训，进一步提升员工的业务素质、服务水平和营销理念，掌握不断更新和推出的新产品。　　 5、解决好五个方面的关系，确保大营销格局的畅通。一是解决好支行之间、网点之间、员工之间的业务开拓和竞争的关系； 二是解决好员工配置和业务需求的关系； 三是解决好客户选择和服务的关系； 四是解决好前台营销和后台保障支持的关系； 五是解决好员工业绩和收入、政治待遇的关系。　　 (二)、以金融产品营销为主线，全面提高创利能力　　 必须打破原有唯追求单一指标为目标的营销理念，转而树立效益为中心，以金融产品营销为主线，追求创利最大化的营销理念，建立起大客户经理模式后，营销理念和营销方式也随之改变。　　 1、以营销金融产品为契机，抢占优质客户市场　　 单纯靠“人情、关系”维系与客户的关系，既不长久、也不牢靠，一旦客户方人员变动或其它变数，就会失去市场，而转以优质金融产品占领市场，使优质客户对其产生信任或依赖，产生的效果是，原有客户更加牢固，并能不断渗透它行抢占的优质客户群。比如，我市三中学校是一存款大户，长期以来因建行在建校资金方面给予了贷款支持，多年来其存款被建行垄断，而我行也只把注意力放在了存款上，但始终未能突破。如果我们转换思路，去营销我行的其它金融产品，如电子银行、财务POS、信用卡、代发工资、贷款等，使其在使用过程中，对我行先进的结算系统和优良的金融产品产生信任和认可，其业务领域就会逐渐延伸，原先的堡垒也就不攻自破。资产类市场道理相同。再比如，同业存款的大客户农联社和城信社，由于同业存款利率市场化的因素，对我行的同业存款带来较大的冲击，同业存款形势十分严峻，因我行与他行的管理规定的差异，在与他行的竞争中明显处于劣势，如不尽快改变营销策略，客户资源将丧失殆尽，因而，要转换营销角度，利用我行的网点、资金汇划、结算网络、客户资源、电子银行等优势，营销相应产品，用产品优势抵消不利因素，抢占客户资源。　　 2、以金融产品为手段，扩大营利点。　　 单一产品的营销，没有其它产品的相互支撑，既不利于客户群的扩张，也不利于综合效益的提升。比如现在我们的客户，无论是资产类还是负债类客户，大多数是单一品种的客户，不是存款就是贷款，而象项目评估、理财业务、电子银行、各类代理业务等等相关联的业务品种被忽略，失去了许多营利点。所以，营销的出发点，应以客户为中心，而不是以产品为中心，要从以产品为中心，真正向以客户为中心转变，这就要求在营销过程中，根据不同客户，量身定做营销方案，以金融产品为手段，最大化地拓展营利点和产品的覆盖面，利用各金融产品之间的相互支撑作用，进行捆绑营销(综合营销)，为客户提供一揽子金融服务，提升服务能力和产品价值。同时根据客户的行业性质、资金管理特点、金融服务需求等进行个性化、差异化营销。这样既能大大提高营销的成功率，快速扩大客户群，又能提升综合效益。　　 3、以品牌效应为支撑，吸引和抢占优质客户市场　　 充分利用中国XX银行在金融业的优势地位及所拥有的金融产品所具备的时代感和先进性的品牌效应，扩大在优质客户群中的影响和关注。有了具有市场竞争力的好产品，不等于就有了竞争力，如果还抱着“老大”的思想坐等客户上门，仍然没有出路。必须采取强大的宣传攻势和科学的营销策略，大力宣传我行金融产品的功能、特点及优势，提高品牌知名度，引领客户追崇和使用我行的金融产品. 以树立品牌形象，打造精品业务为突破口，使广大优质客户群快速认知和信赖我行产品，全力抢占优质客户市场，迅速膨胀客户规模，促进客户数量和业务量快速增长。　　 (三)、全面提高客户经理队伍素质，培养复合型人才　　 客户经理制是以市场为导向，以客户为中心，通过运用现代营销技术，整合组织(企业)内外资源所建立的优质、高效、快捷、便利的服务创新机制，是一种全新的经营模式。有了现代化的金融企业制度和科学的经营模式，还必须有一支有现代化营销理念，素质全面，敬业爱岗的客户经理队伍去实现。客户经理队伍作为我行与企业连接的纽带，是XX银行的代表和形象大使，培养一支稳定的、高素质的营销队伍是服务优质客户的关键。培养高素质复合型人才，造就一批优秀的客户经理队伍，是我行当前和长远发展的现实需要，加强客户经理队伍建设必须做好以下工作：　　 一是建立客户经理选入制度，精选客户经理。制定明确的客户经理选入条件，通过公开招聘、竞争上岗等科学合理的用人制度，把具有一定政策理论水平、熟知银行的业务、具备组织能力、公关能力的复合型人才，选拔到客户经理队伍中来，而对业务技能单一，综合素质不高的人员，坚决退出，保证客户经理队伍的战斗力。　　 二是对客户经理实行动态管理，建立公平合理的客户经理进出机制和全面的考核办法，制定明确的考核标准，建立机会均等的晋升通道和退出机制，定期进行综合评价，对不适合岗位的坚决退出； 对业绩突出的符合晋升条件的予以晋升。同时，要做好加强和充实客户经理队伍工作，使客户经理队伍始终充满活力。　　 三是加强客户经理综合素质的培养。首先要从思想认识和思想观念上使其与现代化商业银行的经营管理理念相适应，要不断将最新的科学的经营管理知识和国家经济发展动态以及国家政策走向、上级行有关文件精神和操作规则等信息及时传达到每一位客户经理，使其思想观念不断得到更新，跟上时代的步伐。其次，对客户经理综合素质的培养，还应从提高文化底蕴上下功夫，十年树木，百年树人，真正从根本上提高素质，应是一个长期的工程，这就要制定一个长期的学习计划，培养一个良好的学习习惯，引导大家在学习中提高自己。第三、我行的股份制改造，是建立现代化商业银行的改造，也可以说是对原有经营模式和经营理念的改造，与其相适应，在现代化商业银行的管理模式下，对客户经理的要求是全新的，过去单靠吃“人情、关系”饭的时代已不复存在，取而代之的将是精通各项金融业务，业务技能娴熟，力求创新的复合型人才。要建立起业务岗位认证制度，鼓励大家学习专研业务，做复合型人才。制定科学的学习培训计划和验证标准，从思想认识、工作方式方法、营销技能上给予指导和帮助，在业务知识学习、现代服务理念、依法合规意识及责任感等方面加强培养和引导。定期进行岗位认证考核，每通过一项业务岗位认证，就提升一次自身价值，在岗位竞聘、职务晋升、工资待遇等方面承认其优势。在全行范围内营造学习、争先的良好氛围。第四、培养客户经理的团队精神，团队精神就是当一个团队更能整体搭配时，会汇聚出共同的方向，调和个别力量而使力量的抵消或浪费减至最小，发展出一种共鸣或综效。它具有目的的一致性，并且了解如何取长补短，将共同目标变成个人目标的延伸。要使客户经理理解团队精神的精髓和作用，增强团队意识，充分发挥营销队伍合力作用，使全体客户经理树立起成人达己，达己成人的理念，确保市场竞争优势和活力。　　 四是完善和落实激励机制，包括薪酬奖励、职位晋升等综合措施，考核指标尽量避免多变性和临时性，考核奖惩应到位，不要随意调整，考核要体现出科学性和合理性，奖勤罚懒，真正起到激发客户经理们的积极性和创造性的作用。　　 通过以上措施，将为营销战线打造出一支具有超群能力和创新意识、且能吃苦耐劳、能打硬仗的精品队伍，保证我行的营销工作在激烈的市场竞争中立于不败之地。　　

“十一五”特别是国务院印发《物流业调整和振兴规划》以来，我国物流业保持较快增长，服务能力显著提升，基础设施条件和政策环境明显改善，现代产业体系初步形成，物流业已成为国民经济的重要组成部分。产业规模快速增长。全国社会物流总额2013年达到197.8万亿元，比2005年增长3.1倍，按可比价格计算，年均增长11.5%。物流业增加值2013年达到3.9万亿元，比2005年增长2.2倍，年均增长11.1%，物流业增加值占国内生产总值的比重由2005年的6.6%提高到2013年的6.8%，占服务业增加值的比重达到14.8%。物流业吸纳就业人数快速增加，从业人员从2005年的1780万人增长到2013年的2890万人，年均增长6.2%，详见前瞻《中国物流行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。服务能力显著提升。物流企业资产重组和资源整合步伐进一步加快，形成了一批所有制多元化、服务网络化和管理现代化的物流企业。传统运输业、仓储业加速向现代物流业转型，制造业物流、商贸物流、电子商务物流和国际物流等领域专业化、社会化服务能力显著增强，服务水平不断提升，现代物流服务体系初步建立。技术装备条件明显改善。信息技术广泛应用，大多数物流企业建立了管理信息系统，物流信息平台建设快速推进。物联网、云计算等现代信息技术开始应用，装卸搬运、分拣包装、加工配送等专用物流装备和智能标签、跟踪追溯、路径优化等技术迅速推广。基础设施网络日趋完善。截至2013年底，全国铁路营业里程10.3万公里，其中高速铁路1.1万公里；全国公路总里程达到435.6万公里，其中高速公路10.45万公里；内河航道通航里程12.59万公里，其中三级及以上高等级航道1.02万公里；全国港口拥有万吨级及以上泊位2001个，其中沿海港口1607个、内河港口394个；全国民用运输机场193个。2012年全国营业性库房面积约13亿平方米，各种类型的物流园区754个。发展环境不断优化。“十二五”规划纲要明确提出“大力发展现代物流业”。国务院印发《物流业调整和振兴规划》，并制定出台了促进物流业健康发展的政策措施。有关部门和地方政府出台了一系列专项规划和配套措施。社会物流统计制度日趋完善，标准化工作有序推进，人才培养工作进一步加强，物流科技、学术理论研究及产学研合作不断深入。总体上看，我国物流业已步入转型升级的新阶段。但是，物流业发展总体水平还不高，发展方式比较粗放。主要表现为：一是物流成本高、效率低。2013年全社会物流总费用与国内生产总值的比率高达18%，高于发达国家水平1倍左右，也显著高于巴西、印度等发展中国家的水平。二是条块分割严重，阻碍物流业发展的体制机制障碍仍未打破。企业自营物流比重高，物流企业规模小，先进技术难以推广，物流标准难以统一，迂回运输、资源浪费的问题突出。三是基础设施相对滞后，不能满足现代物流发展的要求。现代化仓储、多式联运转运等设施仍显不足，布局合理、功能完善的物流园区体系尚未建立，高效、顺畅、便捷的综合交通运输网络尚不健全，物流基础设施之间不衔接、不配套问题比较突出。四是政策法规体系还不够完善，市场秩序不够规范。已经出台的一些政策措施有待进一步落实，一些地方针对物流企业的乱收费、乱罚款问题突出。信用体系建设滞后，物流业从业人员整体素质有待进一步提升。

在开展流动人口管理工作中，区府路社区针对辖区内治安形势复杂、流动人口多的实际情况，对流动人口实行双向管理，建立房屋租赁管理档案，打击流动人口中的违法犯罪，警察署将流动人口纳入居民自治工作范围，落实治安承包责任，严格执行管理制度； 以下是比较实用的几种方法； 1、加强教育培训组织旅馆业主和前台登记人员，对旅馆业管理现状进行通报，通过对从业人员全员培训，进一步增强广大旅馆业主的遵纪守法意识，提高了全县旅店业整体规范经营水平； 2、严格责任落实，严格实行逐级包保制度，县局与各派出所、派出所与各旅馆业主层层签订责任书，明确任务，落实责任，确保各项工作措施落到实处； 3、严规范管理，加大检查力度，警务督察部门、治安大队和派出所采取定期检查、不定期抽查、明查与暗访相结合等方式，加大对旅馆业的检查力度，及时发现、查找旅馆业存在问题，对发现的问题，立即督促其进行整改。

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市盈率是用当前每股市场价格除以该公司的每股税后利润，其计算公式如下： 市盈率＝股票每股市价／每股税后利润,即 市盈率=股价/每股收益 在上海证券交易所的每日行情表中，市盈率计算采用当日收盘价格，与上一年度每股税后利润的比值称作市盈率Ⅰ，与当年每股税后利润预测值的比较称作为市盈率Ⅱ。不过由于在香港上市公司不要求作盈利预测，故H股板块的A股（如青岛啤酒）只有市盈率Ⅰ这一项指标。所以说，一般意义上的市盈率是指市盈率Ⅰ。参考资料：http://baike.baidu.com/view/1318828.htm

　　为了确保活动有效开展，常常需要预先制定活动方案，活动方案是为某一次活动所制定的书面计划。优秀的活动方案都具备一些什么特点呢？下面是我为大家收集的全国助残日活动工作方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　全国助残日活动工作方案 篇1 　　一、活动主题 　　桐城市残联帮扶贫困残疾人旺润公司专场招聘会。 　　二、活动宗旨 　　为了进一步弘扬中华民族扶弱助残的传统美德，逐步形成全社会都来理解、关心、帮助残疾人的社会氛围，营造扶残助残的社会风尚，增强残疾人自尊、自信、自立、自强的信念。由安徽旺润制衣有限公司提供缝纫、专机、锁眼、大烫、后道、剪线、包装、整理、裁床、质检等工作岗位，为有就业能力和就业愿望的贫困残疾人提供就业帮扶，让残疾人能和正常人一样体现人生价值，为社会做贡献。 　　三、活动时间 　　XX年5月15日上午（提前发通知）。 　　四、活动地点 　　安徽旺润制衣有限公司。 　　五、活动内容 　　1、举行残疾人现场招聘会，培训基地负责人介绍旺润公司概况，带领残疾人实地参观了解残疾人就业培训基地。 　　2、开展爱心助残捐增活动。桐城市残联捐赠洗衣机、轮椅等助残用具给旺润残疾员工。 　　六、宣传报道 　　以助残日为契机，充分利用新闻媒体，让全社会都来关心残疾人，支持残疾人事业，以安庆市残疾人就业培训基地为主线，做一期反映残疾人就业的新闻专题。 　　全国助残日活动工作方案 篇2 　　一、活动主题： 　　真实的了解，真挚的关爱。 　　二、活动宗旨： 　　进一步弘扬中华民族扶弱助残的传统美德，逐步形成全社会都来理解、关心、帮助残疾人的社会氛围，营造扶残助残的社会风尚;增强残疾人自尊、自信、自立、自强的信念，促进海林市特殊教育事业的发展。 　　三、活动时间： 　　xxx年5月19日下午。 　　四、活动地点： 　　xxx市特殊教育学校 　　五、活动内容： 　　1、做好宣传报导工作。 　　以“助残日”为契机，充分利用新闻媒体，让全社会都来关心残疾人，支持残疾人教育事业，以我市第一位聋人大学生为主线，做一期反映特殊教育的新闻专题。 　　2、开展“爱心助残”募捐活动。 　　广泛宣传“情系残疾儿童，奉献一片爱心”的重要意义，充分发挥团、队组织的作用，在海林市教育系统内部，本着自愿原则，切实做好募捐工作。 　　3、举行特殊教育学校名誉校长授聘书仪式。 　　在xxx年5月19日举办座谈会，邀请社会各界扶助弱势群体，关爱残疾学生的热心人士在校座谈，聘请长期扶助我校的腾飞汽车配件厂张广臣厂长为我校名誉校长。 　　全国助残日活动工作方案 篇3 　　一、活动背景 　　举办助残志愿服务是良心使然，道义使然，责任使然!“心灵护航”工作站是仰天湖社区关爱残疾人心灵健康的专业机构，目前已经打造了良好的硬件环境，拥有了专业的助残队伍，具备了较好的帮扶能力和效果。 　　二、活动目的 　　1、积极响应和落实天心区有关“大力开展扶残助残”的指示精神。 　　2、让更多需要帮助的残疾居民了解“心灵护航”工作站。同时呼唤社会力量和爱心人士胸怀天下苍生、心系残疾朋友，让关爱的阳关照亮每一个残疾人的心灵。 　　3、打造一个具有影响力和示范作用的社区助残品牌，为残疾朋友提供切实的帮助。 　　三、活动口号 　　用爱心和耐心为残疾朋友的心灵保驾护航，满足困难残疾朋友精神援助和生活需求 　　四、指导单位 　　天心区残联、裕南街街道残联 　　五、主办单位 　　天心区裕南街仰天湖社区、湖南李丽心灵教育中心 　　六、活动时间 　　20xx年5月18日上午9点到11点 　　七、活动地点 　　湖南省长沙市天心区仰天湖社区多功能活动室(天恒超市三楼) 　　八、活动邀请人员与单位 　　市区残联、街道相关领导 　　社区残疾朋友、居民 　　李丽心灵教育中心工作人员 　　社会爱心人士、志愿者 　　全国助残日活动工作方案 篇4 　　一、活动目标 　　1、结合本届助残日主题，大力弘扬人道主义思想，倡导扶残助残的良好社会风尚，营造和谐文明进步的社会环境。 　　2、高度重视特殊教育，切实改善残疾人教育状况，提高残疾人素质和平等参与社会生活的能力;加强志愿者、家长与残疾儿童的融合，促进智障学生身心健康发展。 　　二、活动主题 　　关爱残疾孩子，发展特殊教育 　　三、活动主办方： 　　静安区残疾人工作委员会 　　承办方：xx区残联、xx区教育局、xx民政局南阳学校、xx寺街道 　　四、时间： 　　5月16日上午9：00――11：00 　　五、地点： 　　xx公园 　　六、活动内容： 　　(一)集会9点-9点30分 　　1、区残疾人协会合唱：爱的奉献 　　2、介绍领导 　　3、志愿者结对授旗仪式 　　4、捐赠仪式 　　5、文艺演出(南阳学校、志愿者) 　　(1)xx中学管乐队演奏 　　(2)xx学校舞蹈 　　(二)嘉年华联欢9点40分—11点 　　项目：足球射门、呼啦圈、蹦床、保龄球、套圈、世博知识竞猜 　　(三)咨询服务9点40分—11点 　　教育、法律、民政、医疗(精卫)、心理等 　　七、邀请人员 　　1、区四套班子、区残联、区民政局、教育局领导 　　2、兄弟学校领导 　　八、参与人员 　　1、区盲、聋、智障、肢体残疾人士 　　2、xx学校学生、家长 　　3、志愿者(xx中学、xx中学) 　　全国助残日活动工作方案 篇5 　　一、活动主题 　　“阳光行动，爱心助残” 　　二、活动背景 　　随着雷锋活动月志愿者活动的持续开展，我们已经走出校园，服务范围已经拓展到校外，经过几次活动的成功举办，让我们志愿者信心倍增，激情澎湃，我们将团结更多的志愿者团体，尽我们最大的努力，在助残日来临之际我们为社区残疾儿童带去一片爱心，一缕温暖，一份温暖，让他们感受到我们的爱。 　　三、活动目的 　　孩子是祖国的花朵，是祖国的未来，需要我们给予他们更多得关爱和呵护，然而有些孩子，他们因为上帝的小小失误，天生有智力或者身体的缺陷，他们变得自闭、自卑，把自己关在自己的小小世界，不让人进入。但是他们却有他人没有的善良和天赋，他们更需要我们用理解和关爱的力量去照亮他们孤独的世界，温暖他们的内心。为残疾儿童打造一片爱的天堂，让他们原本黯淡的世界色彩斑斓，充满阳光!呼吁社会共同努力力，理解、尊重、关心、帮助残疾人，用我们的爱将他们紧锁的心门打开，接受美丽新世界! 　　四、活动时间及地点 　　活动时间：20xx年3月18日 　　活动地点：xx口区古田二路爱心残疾儿童帮扶中心 　　五、活动主办单位 　　武汉工商学院校青年志愿者协会 　　六、活动承办方 　　武汉爱心残疾儿童帮扶中心 　　七、活动对象 　　中心的残疾儿童 　　全国助残日活动工作方案 篇6 　　一、活动简介 　　今年5月15日是全国助残日。尊老爱幼、扶弱助残是我们中华民族由来已久的人伦道德，蕴涵着我们民族的高尚情操和传统美德，是我们先辈传承下来的一笔宝贵的精神财富，为抓住契机，进一步营造和谐的社会环境，以求真务实的精神加快残疾人事业全面、协调、可持续发展，我们结合我园实际，特制定本活动方案。 　　二、活动目的 　　沐浴着温暖的阳光，呼吸着清新的空气，我们正在尽情享受快乐人生。在同一片蓝天下，在我们的身边，有一些孩子因为种种缘故而不能坐在教室里学习，还有一些身有残疾的人，生活非常不方便。他们渴望一双关注的眼睛，一双指路的手，一颗慈爱的心！为了让我们的孩子们拥有一颗爱心，一颗感恩的`心，让他们拥有一份美好的回忆，我们特开展本次“爱心助残”活动，用爱心构建他们的希望，一起为他们撑起未来的天空。为我们的孩子们从小树立关注弱势群体，奉献社会、展现爱心提供一个平台。 　　三、活动时间 　　20xx年5月15日 　　四、活动地点： 　　平湖市第一幼儿园、嘉兴市社会福利中心。 　　五、活动人员 　　平湖市第一幼儿园各班幼儿、大二班部分幼儿家长、儿童福利院的孩子。 　　六、活动开展 　　1、布置全校关于“全国助残日”活动工作，广泛动员全校参与扶残助残活动。 　　2、各年级组广泛开展“助残日”宣传活动。观看有关残疾人的录像，引导幼儿懂得残疾人的痛苦，产生同情心，并感受残疾人身残志不残的精神面貌。向幼儿介绍一些残疾人在生活中的不便，以及一些残疾人的先进事迹。 　　3、各班开展主题教育活动。让幼儿感受到：在自己享受着幸福生活的同时，还有人正遭遇着不幸、正需要帮助！ 　　4、爱心实践活动。大二班部分家庭大手牵小手走进嘉兴市社会福利中心开展爱心助残活动，与福利中心的孤残儿童展开联欢游戏活动、慰问（赠送物品，并和孤残儿童做交流）、参观孤残儿童宿舍活动。 　　全国助残日活动工作方案 篇7 　　一、活动意义及目的 　　开展志愿助残阳光活动，为残疾人提供帮扶服务，是弘扬人道主义精神、发扬传统美德、实现人生价值的重要体现。作为当代大学生组织，我们有义务为我市的残疾人事业做出贡献。本次活动旨在呼吁在校大学生关爱残疾人事业、关爱残疾人朋友，增强在校大学生的社会意识和社会责任感。同时通过大学生助残阳光行动，让残疾人朋友感受的社会的关爱与温暖，让社会力量和爱心人士胸怀天下苍生，心系残疾朋友，共创团结、友爱、美好的和谐社会。 　　二、活动主题： 　　弘扬助残风尚，传递千家爱心 　　三、主办单位： 　　路北区残联、高校联盟、轻工学院学生会 　　四、活动时间： 　　5月15日——5月31日 　　五、活动地点： 　　唐山市路北区66号社区 　　六、活动邀请人员与单位： 　　路北区残联、街道相关领导 　　社区残疾朋友、居民 　　高校志愿者、社会爱心人士 　　媒体记者 　　七、活动内容： 　　1、成立高校志愿助残服务站 　　高校志愿助残服务站负责高校志愿助残服务工作的组织领导和协调工作。服务站总体以高校联盟官方微信“高校驿站”为平台，不断招募助残志愿者，并持续报导相关大学生助残行动，激发在校大学生的助残意识和社会使命感，将助残扶残形成一种校园风尚。 　　服务站将不断强化管理体系，为助残志愿者登记造册，建立档案，并进行科学分类，以满足不同残疾人的需求，逐步形成大学生志愿助残长效体系。 　　服务站还将以“志愿助残阳光行动”为活动统一品牌，以微信平台为传播渠道，呼吁社会各界力量，共同为残疾人提供志愿服务，努力实现志愿助残全民化、日常化，推动志愿助残服务持久深入开展。 　　2、成立日间照料站。 　　以唐山市聚宝盆餐饮管理有限公司旗下的“聚宝盆火锅花园”饭店成立日间照料站，负责对周边社区残疾人提供爱心帮助。照料站将免费为残疾人发放爱心卡，残疾人可凭爱心卡以超低价格享受餐饮定制、免费送餐等服务。 　　3、结合相关企事业单位开展助残行动 　　发动企事业单位联合本次活动对残疾人进行帮扶，并根据企事业所处部门或行业采取针对性助残。将大学生志愿助残阳光行动延伸到企业助残、社会助残，切实推动志愿助残工作持久深入健康发展。 　　4、大学生志愿助残阳光行动。 　　在路北区残联的指导下，高校志愿助残服务站和日间照料站，将以大学生助残志愿者为主体，密切配合，深入残疾人社区，全面开展大学生志愿助残阳光行动。 　　八、执行流程 　　1、志愿者招募与管理时间：4月20日—5月15日 　　通过高校联盟官方微信平台、各校张贴海报、各校学生组织等渠道对本次活动进行大力宣传，招募助残志愿者。根据志愿者的基本情况进行登记造册，建立档案，并进行科学分类，以便进行服务对接。 　　2、活动准备阶段时间：5月16日—5月17日 　　将志愿者服装、条幅、相关物料准备齐全，确定社区配合人员，召开活动启动会议，确定活动执行细节及流程。 　　3、活动开展阶段时间：5月18日—5月31日 　　5月18日当天所有参与活动人员到位，举行开幕仪式，并进行媒体曝光。随后大学生助残志愿者进行服务对接，全面开展助残行动。 　　4、后期跟进时间：6月2日 　　对参与志愿服务的大学生进行评比，对被服务的残疾人进行回访实地了解此次大学生志愿助残行动落实成果并召开闭幕仪式和总结表彰大会，树立助残志愿者优秀典型，为后期持续助残行动打下坚实基础。 　　九、需残联配合解决的问题 　　1、海报、条幅等宣传物料的设计与制作 　　2、志愿者服装的制作 　　3、活动相关人员配合 　　4、邀请媒体记者进行活动报导 　　5、对表现优秀的志愿者颁发证书

主要检查项目：病毒性肝炎、痢疾、伤寒、活动性肺结核、皮肤病、内外科常规、X光胸透、粪便细菌学培养（某些地区无此项）等。如果查出患有这些疾病，则不得从事直接接触入口食品、理发美容、公共浴室等直接为顾客服务的工作，需等到治愈后才可以工作。健康证是指对食品、饮用水生产经营人员、直接从事化妆品生产的人员、公共场所直接为顾客服务的人员、有害作业人员、放射工作人员以及在校学生等按国家卫生法律、法规规定所进行的从业前、从业和就学期间的健康检查。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d788d43f8794a4c26e6962f500f41bd5ac6e39a1"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d788d43f8794a4c26e6962f500f41bd5ac6e39a1?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d788d43f8794a4c26e6962f500f41bd5ac6e39a1"/>扩展资料：健康证分为两种：一种是普通健康证。另一种是食品健康证，是做饮食行业的人所需要的健康证。一些行业要求从业人员办理健康证明，其意义在于保护大家的健康安全，同时避免意外的发生。健康证明的意义远远大于其本身的作用。检验的流程一般是：在货物备齐后申请检验，检验机构会按比例从货物中抽取代表性样品检测，结果符合标准要求则签发健康证书。进口商持此证书通关、商检，如果无此证书，货物因无法通关常被退运，甚至就地销毁。所以出口商对进口国的通关商检要求一定要提前了解，以免造成巨大损失。参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E5%81%A5%E5%BA%B7%E8%AF%81/3716422?fr=aladdin#11"target="_blank"title="百度百科-健康证">百度百科-健康证参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E5%81%A5%E5%BA%B7%E8%AF%81%E6%98%8E/8214619#5_8"target="_blank"title="百度百科-健康证明">百度百科-健康证明

皇帝成长计划2郑庄公本纪怎么过？剧情没有截图，本纪难度确实不大，打完叛军睡到五年就可以，下面就给大家详细讲解一下郑庄公本纪的过法，快来看看吧。皇帝成长计划2郑庄公本纪攻略详解1.帝卡:郑庄公（蓝）攻略过程需要的大臣/妃子:无2.推荐训卡:春秋三杰妃卡:任意3.本纪困境:可怜的郑国开局只有四座城，游戏第二年因为弟弟叛乱只剩首都一座，而完成本纪的要求就是消灭叛军，对于玩家来说可以SL其他势力替我们消灭叛军（楼主没有试过），也可以自己发兵打。（楼主用大量叠buff的策卡直接秒推，毕竟是新手模式）叠buff推荐:天发杀机（选择飞骑突突突）兵贵神速（移动力+3配合飞骑）五行谶纬（部队移动+1和血量+1buff）入阵曲（全属性+1）三顾茅庐（哲别作为中央将军可以触发全属性+1的buff）世兵制（攻击力+1）屯田令（攻击力+1）先发制人（三回合内移动力+1，攻击回合+2）还可以使用万臣与共加伤害。4.当然这是在有以上策卡的条件下。没有天发也没关系，下位替代品火烧也是不错的选择，或者就单纯叠部队属性，入阵曲作为白卡人手一份，使用即可加属性。根据帝卡属性:叛军每回合-3w数量，等到时机成熟，用民兵流也可以强推。至于其他的本纪，可以说非常良心了。（黄泉宫要去郊外建设）附黄泉宫建造要求:10w工匠耗时十二回合，建完就可以去黄泉宫完成本纪。5.与周天子有关的本纪，阵营贡献值直接换称霸值就可以，和周天子的关系直接变为死战，根据时间触发本纪就行。6.最后一个本纪「春秋枭雄」用分封制就可以快速完成，攻略非常轻松。7.没有分封制怎么办？用驱虎吞狼SL敌国进攻周天子也可以完成，控制周天子只剩下一座城就能完成本纪。当然自己出兵推进没有任何问题。

新农村建设政策的出台主要是为了解决目前我国农村社会发展过程中的一些突出矛盾和问题，这些矛盾和问题主要表现在以下几个方面：1.农村发展的体制性障碍依然存在，体制建设任重道远。我国农业农村发展过程中仍存在许多体制性障碍，影响农村经济社会发展的制约因素还很多，城乡二元结构还未根本破除，各种要素在城乡之间合理配置的机制还未完全建立，农村综合改革和其他各项改革的任务仍然相当艰巨。以农村金融体制改革为例，尽管农村金融体制改革已近20年，但当前我国农村金融还普遍存在许多制度性、技术性、操作性问题。具体而言，主要表现为：一是农村金融体系不完善。农村信用社没有发挥应有的支农作用；农业发展银行的业务范围又过窄，而且随着粮食购销体制改革的完成，贷款业务又进一步萎缩；商业银行出于自身经济效益考虑，将部分分支机构从县乡退出；农业的保险制度落后，农业商业保险规模小，险种单一。二是农村资金流失严重。农业银行及一些商业银行的分支机构，在农村吸储能力很强，对农户和农村中小企业的贷款却较少；城市信用社下乡揽储挖走部分资金，转向城市。三是缺乏农村特点的贷款担保制度。在现行信贷政策下，农户和农村中小企业自身不能提供有效的贷款抵押担保，难以得到需要的贷款。在这种情况下，政府势必需要进一步采取措施，通过深化农村金融改革、加强国家的政策扶持和完善农村金融风险规避机制等三方面加大金融支农的力度。2.农业发展面临诸多挑战，农业生产力总体水平不高。(1)国家对农业发展的投入严重不足，农业发展缺乏后劲。一是农业基本建设投入不足，其占国家基本建设投入的比重，“六五”时期为5.1%，“七五”为3.3%，“八五”为3%，可见逐年减少。由于基本建设投入不足，我国农业基础设施老化严重，全国约有1/3的水库带病运行，60%的排灌工程急需维修，农业抵御自然灾害能力逐年下降，遭受灾害面积逐年扩大。二是农业科研经费严重不足。我国农业科研经费占农业生产总值的比重不到0. 1 % ，农业技术推广经费比重不到0.2%，远远低于世界平均水平。由于利益的驱使，社会、企业和农户对农业的投入也不多。没有建立国家、企业、农民合作组织的财政、金融、税收、农产品价格补贴等体系和运行机制，农业投入不足已成为我国农业发展缓慢的主要因素。(2)农业产业结构不合理，结构性矛盾突出。虽然我国目前农业产业结构调整已初见成效，但仍存在一些亟待解决的问题：农业生产品种结构单一，产品结构层次低；农产品加工业滞后，农产品增值困难；农业生产经营方式落后，难以形成规模经营；缺乏科学的区域布局等等。(3)农业资源短缺和生态环境脆弱，农业综合生产能力难以持续提高。我国人均自然资源少，加上在相当长时期内耕地缩减、淡水短缺、人口增加的趋势不可逆转，部分地区生态环境还在继续恶化，我国农业发展的资源和环境约束日益趋紧，导致粮食安全和生态安全难以保证。(4)农业服务体系不健全，科技、信息等服务滞后。我国农业服务体系长期以来以推广和服务为主，目前，农业服务体系存在队伍膨胀、机制不活、负担太重、观念滞后、服务能力低、市场组织化程度低和经济效益低等各种问题，很难适应市场农业发展的要求。(5)农产品流通渠道不畅，农业资源优势难以转化为经济优势。我国目前许多农村地区个体贩运户规模小且不稳定，区域市场发育不全，大宗农副产品难以及时有效地销售出去，远远不能适应农产品的流通要求。3.基层民主政治建设滞后，农民权益难以得到保障。改革开放以未，伴随社会经济的快速发展，我国农村基层民主政治建设也取得了巨大成就，各种民主形式和实现途径被创新性地探索出来，广大农村居民参与基层民主建设的积极性不断增强，自身的权益也得到了更有效的保障。但是，在新时期新情况下，我国目前农村基层民主政治建设仍存在许多突出的问题，面临很多挑战，主要表现为：(1)农村基层组织缺乏战斗力、凝聚力和创造性。我国目前一些农村党员干部思想观念陈旧、能力不足，基层组织软弱涣散，缺乏凝聚力、号召力、战斗力，思想僵化、志气退化、组织弱化“三化”倾向比较严重，致使党组织在农村的战斗堡垒作用得不到正常发挥。(2)村民自治发展存在诸多问题，如村委会直选中的贿选问题，村委会与村党支部的“两张皮”的问题、村民自治中乡政村治异化的问题、村民自治中村规民约的违法问题等等，这些问题的存在极大地阻碍了农村基层民主建设的推进，导致农民民主权利得不到保障。(3)乡村宗族势力挑战村民自治。农村宗族势力的存在和发展在很大程度上与强制性的国家权力退出农村有关，是农村在适应现代政治的组织资源缺失状态下传统势力的恢复。宗族组织在一定程度上弥补了村落中集体组织的不足。合理利用宗族组织可以大大降低农村社会运行成本，对发展农村生产和村民自治有重要的作用。但是，宗族文化与民主政治毕竟是两种性质截然不同的文化，宗族势力对乡村民主政治的发展具有许多消极影响。宗族势力通过各种方式和手段入侵到农村基层政权，成为农村治理体制的组成部分，从而利用基层政权的力量牟取私利或扰乱农村经济发展和社会秩序。更重要的是，宗族势力很容易被黑恶势力所利用，从而形成以宗派宗族为基础的、对社会具有严重危害的邪恶势力。因此，农村基层民主要发展，必须逐步清除宗族势力。(4)人口流动使村民自治发展面临新的挑战。一定数量素质较高的村民的存在是村民自治的组织基础，但我国目前农村农民的大量外流，严重地削弱了村民自治的组织基础。大量高素质农民的外流，一方面使村庄中可供民主选举的高素质的村委会成员候选人减少，由此直接导致村委会工作能力的下降；另一方面，留在村里的农民大多是老人、妇女和儿童，他们有很多对行使民主的程序和意义不太懂，从而容易导致民主的程序流于形式，民主决策也很容易异化为少数村干部决策。4.农村社会事业发展缓慢，城乡发展差距不断拉大。近几年来，党中央、国务院采取一系列政策措施，大力推进农村社会事业发展，使我国农村社会面貌得到了很大改观。但是，农村社会事业发展还面临许多困难和问题，难以满足广大农村居民日益增长的公共服务需要。农村教育基础依然薄弱，中小学师资队伍数量不足、办学条件差、留守学生多等问题十分普遍，普及和巩固义务教育任务相当繁重；农村公共卫生体系建设不健全，基层医疗卫生基础薄弱，农民看病难、看病贵的问题十分突出；农村公共文化资源十分短缺，不少地方文化活动场所和设施破旧残损、年久失修，没有文化活动场所、没有文化活动设施、没有文化活动内容的现象还普遍存在；农村社会福利严重滞后于社会和经济发展水平，存在社会福利机构匿乏、社会福利覆盖面狭窄、地区发展不平衡、各福利项目发展不平衡、缺乏统一的组织管理等诸多问题；农民生育观念与国家政策有很大差距，控制人口过快增长的任务十分艰巨。农村社会事业发展滞后，致使农村居民公平享有经济社会发展成果的权利难以保证，极大地抑制了农民消费水平和发展能力的提高，已成为制约经济社会协调发展的重大障碍。5.农村环境问题非常突出，生态环境治理任务艰巨。我国目前农村环境问题日趋严重，农村居民的生产、生活安全受到了很大威胁。这些问题突出地表现为：(1)生态环境破坏严重。由于受自然和人为两方面因素的影响，农村当地局部生态平衡遭破坏，进而在整体区域范围内造成生态功能失调，生态调节作用减小，各类自然灾害频发。(2)农业污染加剧。在农业生产过程中，由于不合理使用农药、化肥、地膜等化学投入，造成严重的地面污染，不仅导致农作物减产、农产品品质下降，而且对土壤、水、生物、大气和人体健康造成严重危害。同时，规模化畜禽养殖业的废弃物对农村环境的污染也越来越严重，极大地影响农村居民的日常生活。(3)居民生活污染严重。随着农村居民生活水平的提高和生活方式的转变，农村生活污染由分散走向集中，各种问题日渐严重。主要表现在：农村生活垃圾数量增多，而且几乎全部露天堆放，没有进行有效处理；生活污水任意排放，致使河流、湖泊污染严重；生活取暖排放的大气污染物没有经过处理就直接排放，对当地空气环境造成一定程度的污染。(4)工业污染增多。我国农村工业污染主要来源于两个方面：一是乡镇企业污染。我国乡镇企业数量众多，而且大部分设备简陋、技术落后、能源消耗高、缺少防治污染的设施，致使由乡镇企业发展带来的污染问题十分突出，加重了农村环境的压力；二是城市向农村转嫁的污染。由于城市产业结构调整，一些耗能高、污染重、难以治理的企业迁移到农村，造成城市污染向农村转移；同时，城市“三废”直接转移到农村，由此给城市周边区域的环境带来严重污染。