维护中，改进交付后产品的性能和可维护性属于（ ）。

为了满足这些要求而进行的系统维护工作就是完善性维护

【答案】：D纠正性维护：是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误。适应性维护是指使用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行修改。预防性维护为了改进应用软件可靠性和可维护性，为了适应未来软硬件环境变化而进行维护。完善性维护是为扩充功能和改善性能而进行修改，主要是指对已有软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定功能与性能特征。

适应性维护。适应性维护时为了使系统适应环境的变化而进行的维护工作。一方面计算机科学技术迅速发展，硬件的更新周期越来越短，新的操作系统和原来操作系统的新版本不断推出，外部设备和其他系统部件经常有所增加和修改，这就是必然要求信息系统能够适应新的软硬件环境，以提高系统的性能和运行效率；另一方面，信息系统的使用寿命在延长，超过了最初开发这个系统时应用环境的寿命，即应用对象也在不断发生变化，机构的调整，管理体制的改变、数据与信息需求的变更等都将导致系统不能适应新的应用环境。如代码改变、数据结构变化、数据格式以及输入/ 输出方式的变化、数据存储介质的变化等，都将直接影响系统的正常工作。因此有必要对系统进行调整，使之适应应用对象的变化，满足用户的需求。完善性维护。在系统的使用过程中，用户往往要求扩充原有系统的功能，增加一些在软件需求规范书中没有规定的功能与性能特征，以及对处理效率和编写程序的改进。例如，有时可将几个小程序合并成一个单一的运行良好的程序，从而提高处理效率；增加数据输出的图形方式；增加联机在线帮助功能；调整用户界面等。尽管这些要求在原来系统开发的需求规格说明书中并没有，但用户要求在原有系统基础上进一步改善和提高；并且随着用户对系统的使用和熟悉，这种要求可能不断提出。为了满足这些要求而进行的系统维护工作就是完善性维护。（4）预防性维护。系统维护工作不应总是被动地等待用户提出要求后才进行，应进行主动的预防性维护，即选择那些还有较长使用寿命，目前尚能正常运行，但可能将要发生变化或调整的系统进行维护，目的是通过预防性维护为未来的修改与调整奠定更好的基础。例如，将目前能应用的报表功能改成通用报表生成功能，以应付今后报表内容和格式可能的变化，根据对各种维护工作分布情况的统计结果，一般纠错性维护占21%，适应性维护工作占25%，完善性维护达到50%，而预防性维护以及其他类型的维护仅占4%，可见系统维护工作中，一半以上的工作室完善性维护。

【答案】：D纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。适应性维护：适应性维护指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。完善性维护：完善性维护指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。预防性维护：预防性维护指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。

为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。 系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，其目的是维护软件系统的"正常运作"。这阶段的文档是软件问题报告和软件修改报告，它记录发现软件错误的情况以及修改软件的过程

软件维护的类型有4种：改正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。其中，改正性维护是要改正在特定的使用条件下暴露出来的一些潜在程序错误或设计缺陷；适应性维护是要在软件使用过程中数据环境发生变化或处理环境发生变化时修改软件以适应这种变化；完善性维护是在用户和数据处理人员使用软件过程中提出改进现有功能，增加新的功能，以及改善总体性能的要求后，修改软件以把这些要求纳入到软件之中；预防性维护是为了提高软件的可维护性、可靠性等，事先采用先进的软件工程方法对需要维护的软件或软件中的某一部分（重新）进行设计、编制和测试，为以后进一步改进软件打下良好基础。在软件开发完成交付用户使用后，为了保证软件在一个相当长的时期能够正常运行，就需要对软件进行维护。软件维护活动类型总起来大概有四种：纠错性维护（校正性维护）、适应性维护、完善性维护或增强、预防性维护或再工程。除此四类维护活动外，还有一些其它类型的维护活动，如：支援性维护（如用户的培训等）。针对以上几种类型的维护，可以采取一些维护策略，以控制维护成本。

【答案】：D系统维护分为以下四方面：正确性维护：是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误。适应性维护：是指使应用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行修改。完善性维护：是为了扩充功能和改善性能而进行修改，主要是指对已有软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定功能与性能特性。这些功能对完善系统功能是非常必要。预防性维护：为了改进应用软可靠性和可维护性，为了适应未来软硬件环境变化，应主动增加预防性新功能，以使应用系统适用各类变化而不被淘汰。

【答案】：A信息应用系统的生命周期包括四个阶段：产生阶段、开发阶段、运维阶段、消亡阶段。① 产生阶段也称为信息系统的概念阶段，需求分析阶段。可分为两个过程，一是概念的产生，即提出初步的信息系统建设设想；二是需求分析阶段，即对企业信息系统的需求进行深入的调研和分析，并形成需求分析报告。② 开发阶段，本阶段可分为如下五个子阶段。总体规划：是系统开发的起始阶段，一个完整的总体规划应当包括信息系统的开发目标、总体架构、组织架构和管理流程、实施计划、信息系统的技术规范等。系统分析：目标是为系统设计提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。系统设计：根据系统分析的结果，设计出信息系统的实施方案。内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计、系统管理流程设计等。系统实施：将设计方案在计算机和网络上具体实现，将文本计划转变为在计算机上运行的软件系统。系统验收：实施完成即进入试运行阶段，在试运行结束后，系统没有出现大的问题，即进入系统验收阶段。③ 运维阶段：信息系统验收通过，正式移交给客户后，系统进入运维阶段。运维阶段的维护可以分为如下4种类型。纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。适应性维护：适应性维护指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。完善性维护：完善性维护指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。预防性维护：预防性维护指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。④ 消亡阶段：企业的信息系统会不可避免地遇到系统的更新改造、功能扩展，乃至报废重建，一个信息系统也必然逐渐消亡。

是版本在更新吧？

【答案】：C本题考查软件维护的知识。改正性维护是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误。适应性维护是指使用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行的修改。完善性维护是为扩充功能和改善性能而进行的修改，主要是指对已有的软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征。预防性维护为了改进应用软件的可靠性和可维护性，为了适应未来的软硬件环境的变化，应主动增加预防性的新的功能，以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。综合分析，本题选C。

软件生命周期分为问题定义、可行性研究、需求分析、开发阶段、维护这5个阶段。各个阶段的主要任务是如下。1、问题定义要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。2、可行性研究一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。3、需求分析弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。4、开发阶段开发阶段由四个阶段组成：概要设计、详细设计、实现、测试五、维护维护包括四个方面：（1）改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。（2）适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。（3）完善性维护：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。（4）预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。扩展资料：软件常见周期模型：1、瀑布模型瀑布模型首先由Royce提出。该模型由于酷似瀑布闻名。在该模型中，首先确定需求，并接受客户和SQA小组的验证。然后拟定规格说明，同样通过验证后，进入计划阶段?可以看出，瀑布模型中至关重要的一点是只有当一个阶段的文档已经编制好并获得SQA小组的认可才可以进入下一个阶段。瀑布模型通过强制性的要求提供规约文档来确保每个阶段都能很好的完成任务。但是实际上往往难以办到，因为整个的模型几乎都是以文档驱动的，这对于非专业的用户来说是难以阅读和理解的。2、迭代式模型迭代式模型是RUP推荐的周期模型，也是我们在这个系列文章讨论的基础。在RUP中，迭代被定义为：迭代包括产生产品发布（稳定、可执行的产品版本）的全部开发活动和要使用该发布必需的所有其他外围元素。所以，在某种程度上，开发迭代是一次完整地经过所有工作流程的过程：（至少包括）需求工作流程、分析设计工作流程、实施工作流程和测试工作流程。实质上，它类似小型的瀑布式项目。RUP认为，所有的阶段（需求及其它）都可以细分为迭代。3、快速原型模型快速原型模型在功能上等价于产品的一个子集。瀑布模型的缺点就在于不够直观，快速原型法就解决了这个问题。一般来说，根据客户的需要在很短的时间内解决用户最迫切需要，完成一个可以演示的产品。这个产品只是实现部分的功能（最重要的）。它最重要的目的是为了确定用户的真正需求。在我的经验中，这种方法非常的有效，原先对计算机没有丝毫概念的用户在你的原型面前往往口若悬河，有些观点让你都觉得非常的吃惊。在得到用户的需求之后，原型将被抛弃。因为原型开发的速度很快，设计方面是几乎没有考虑的，如果保留原型的话，在随后的开发中会为此付出极大的代价。至于保留原型方面，也是有一种叫做增量模型是这么做的，但这种模型并不为大家所接受的。参考资料来源：百度百科-软件生命周期

软件生命周期是指软件从开始至结束的整个过程，包括规划、开发、测试、部署、维护、更新和退役等。具体来说，软件生命周期可以分为以下几个阶段：1. 规划阶段：确定软件目标、需求、资源和，制定开发，制定需求分析和设计文档等。2. 开发阶段：根据规划阶段的需求和设计文档进行编码和测试，生成软件产品。3. 测试阶段：对软件进行系统测试、集成测试、单元测试、验收测试等，保证软件质量。4. 部署阶段：将软件产品发布到生产环境，并对其进行配置、安装、集成、部署等操作。5. 维护阶段：对软件进行维护和修复，保证其可靠性和稳定性。6. 更新阶段：对软件进行升级或改进，以满足用户的需求和市场的变化。7. 退役阶段：将软件产品下线，解除服务和支持，处理与之相关的数据和文档等。以上是软件生命周期的主要阶段，每个阶段都需要相应的工作和资源来完成。在实际开发过程中，软件生命周期可能会有所不同，但总体框架和流程大致相同。

1．纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。 2 ．适应性维护：适应性维护指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。 3．完善性维护：完善性维护指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。 4．预防性维护：预防性维护指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。

1. 软件开发过程——生命周期各个阶段的基本任务1)软件定义（1） 问题定义（2） 可行性研究（3） 需求分析——系统必需完成哪些任务 2)软件开发（1） 总体设计――概括地说，系统如何实现（2） 详细设计（3） 编码和单元测试（4） 综合测试3)软件维护（1） 改正性维护（2） 适应性维护（3） 完善性维护（4） 预防性维护2. 实训题目：企业客户管理信息系统3. 系统需求：87 应用背景：企业的客户管理是公司管理的一个重要内容。随着市场竞争日趋激烈，如果能拥有更多的客户，将是企业长久生存的最终因素。 维护客户信息的工作，就是要保存企业客户的基本信息，如公司名称、地址、主要行业、联系人的姓名、地址等。并要能保持一个动态的信息，确保信息的一致性。为了尽可能的保护客户信息，所以系统可以删除公司的信息，但是不删除个人的信息，这样就可以维护最多的客户。如果维护客户信息的工作只用人力来完成的话，中间就会出现很多问题，首先就是浪费人力，当企业的客户数量达到一个级别后，仅仅靠人力来维护庞大的客户信息是不可能的。如果有一个可以自动化、系统化的维护企业客户信息的管理系统，将能够为企业提供非常大的帮助。 企业管理信息系统的对象是企业、企业化管理的事业单位。 客户管理系统为企事业单位提供保存信息、修改信息、信息咨询等服务。 传统的纸介材料的数据信息管理已经不适合当代企业公司的发展了，实现客户管理的系统化、规范化、自动化，将成为当代公司管理客户信息的首选。 本系统提供了一个通用的、需要维护的客户信息。系统灵活使用表格对各种信息分门别类，组成企业客户管理系统，便于查询、阅读、修改、交流和重复使用。87 功能要求：本系统的目的是帮助企业提高工作效率以及确保客户信息的准确性和实时性，实现企业客户信息管理的系统化、规范化和自动化。根据这个目的和任务，系统的主要功能是：1. 系统管理部分：a) 以管理员身份登陆系统后，可以添加其他用户b) 不论何种用户登陆后都可以修改自己的密码2. 个人信息管理部分：a) 添加个人信息：包括姓名、性别、年龄、生日、所属公司、职务、所在国家、城市、通信地址、电话、传真、email等信息b) 修改个人信息：修改所有的个人信息c) 查询个人信息：按公司查询个人信息3. 企业信息管理部分：a) 添加企业信息：包括公司名称、所在国家、主要经营领域、与本公司合作领域、地址、电话、传真等信息b) 修改企业信息：修改公司的各种信息c) 查询企业信息：根据经营领域查询企业信息d) 删除企业信息：删除不作为客户的企业信息4. 数据管理a) 导出客户信息Word或Excel格式的文档b) 打印客户信息87 性能要求：84 对于合理的情况要实现84 对于不合理的情况程序要能够作出响应84 程序中用到的控件一律采用缩写的方式，具体参照课本，例如Command1用作添加信息的按钮，改名为cmdAdd，目的使得看见对象名字就知道它是什么控件、有什么功能84 要求做成菜单系统84 对于菜单所在的主窗体，要求是MDI窗体84 如果感兴趣大家可以尝试添加工具栏或右键菜单4. DATA控件5. ADO控件6. ADO对象7. MSFlexGrid控件的使用

软件的生命周期是指软件的产生直到报废或停止使用的生命周期。具体分为以下阶段：一、问题定义：要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。二、可行性研究：一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。三、需求分析：弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。四、开发阶段：开发阶段由四个阶段组成：1、概要设计。2、详细设计。3、实现：根据选定的程序设计语言完成源程序的编码。4、测试。五、维护：维护包括四个方面：1、改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。2、适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。3、完善性维护：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。4、预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。参考资料来源：百度百科-软件生命周期

挂失的卡原则上可以入账，但只进不出。银行在挂失卡时，并非冻结，而是止付。待你挂失补发后，账户状态为正常，这样你的账户可进可出。

管理信息系统的生命周期，可以分成如下四个阶段：1、系统规划这是管理信息系统的起始阶段。以计算机为主要手段的管理信息系统是其所在组织的管理系统的组成部分，它的新建、改建或扩建服从于组织的整体目标和管理决策活动的需要。这一阶段的主要任务是：根据组织的整体目标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制定管理信息系统建设总计划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致规模和粗略估计所需资源，并根据需求的轻、重、缓、急及资源和应用环境的约束，把规划的系统建设内容分解成若干开发项目，以分期分批进行系统开发。2、系统开发这一阶段的主要工作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案和开发项目的安排，分期分批进行系统开发。这是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。每一个项目的开发工作包括系统调查和系统开发的可能性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施、系统转换和系统评价等工作。 3、系统运行与维护每个系统开发项目完成后即投人应用，进入正常运行和维护阶段。一般说来，这是系统生命周期中历史最久的阶段，也是管理信息系统实现其功能，获得效益的阶段。科学的组织与管理是系统正常运行，充分发挥其效益的必要条件，而及时、完善的系统维护是系统正常运行的基本保证。系统维护可以分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。纠错性维护是指对系统进行定期的和随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，消除隐患，更新易损部件，刷新各部分的软件和数据存储，保障系统按预定要求完成各项工作。适应性维护是指由于管理环境与技术环境的变化，系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现。故需对这些部分进行适当的调整、修改，以满足管理工作的需要。完善性维护是指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。预防性维护是对预防系统可能发生的变化或受到的冲击而采取的维护措施。4、系统更新现代组织面临的内、外环境不断变化，组织的目标、战略和信息需求也必须与环境的变化相适应。可是管理信息系统的维护工作只限于通过小范围内局部调整来适应变化不很显著的情况。当现有系统或系统的某些主要部分已经不能通过维护来适应环境和用户信息需求的变化时，或者用维护的办法在原有系统上进行调整已不经济时，则整个管理信息系统或某个子系统就要淘汰，新的系统建设工作或项目开发工作便随之开始。

信息系统运行大致涉及两类人员：终端用户和系统维护管理人员。拓展：信息系统维护是指为适应系统的环境和其他因素的各种变化、保证系统正常工作而对系统所进行的修改，包括系统功能的改进和解决系统在运行期间发生的问题。类型(1)更正性维护众所周知，系统测试不可能发现系统中的所有错误，还有许多潜在的错误，只有在系统运行过程中具备一定的激发条件才可能出现，人们把诊断和改正这类错误的维护工作称为更正性维护。出现这些错误的原因通常是由于遇到了调试阶段从未使用过的输入数据的某种逻辑组合或判断条件的某种组合，即没有测试到这些情况。在系统运行期中遇到的错误，有些可能不太重要或者很容易处理或回避，有的可能相当严重，甚至会使系统无法正常工作。但无论错误的严重程度如何，都要设法去改正。修改工作需要制定修改计划，提出修改要求，经领导审查批准后，并在严格的管理和控制下进行系统的更正性维护。(2)适应性维护适应性维护是指信息系统的外部环境发生变化时需要进行的系统维护。计算机技术(包括硬件和软件)的发展速度非常快，而一般的系统使用寿命都超过最初开发这个系统时的系统环境的寿命。计算机硬件系统的不断更新，新的操作系统或操作系统新版本的出现，都要求对系统做出相应的改动。此外，数据环境的变化(如数据库管理系统的版本升级、数据存储介质的变动等)也要求系统进行适应性维护。适应性维护也要制定维护计划，有步骤、分阶段地组织实施。(3)完善性维护当信息系统投入使用并成功运行以后，由于企业业务需求变化和扩展，用户可能会提出修改某些功能、增加新的功能等要求，这种系统维护被称为完善性维护。其目的是为了改善和加强信息系统的功能，满足用户对系统日益增长的需求。此外，还有一些其他的完善性维护工作，例如，系统经过一段时间的运行，发现系统某些地方运行效率太低而需要提高，或者某些功能界面的可操作性有待提高，或者需要增加一些新的安全措施等，这类维护也属于完善性维护。(4)预防性维护预防性维护是一种主动性的预防措施，对一些使用时间较长，目前尚能正常运行，但可能要发生变化的部分模块进行维护，以适应将来的修改或调整。与前三种维护类型相比，预防性维护工作相对较少。

同任何事物一样，一个软件产品或软件系统也要经历孕育、诞生、成长、成熟、衰亡等阶段，一般称为软件生存周期（软件生命周期）。把整个软件生存周期划分为若干阶段，使得每个阶段有明确的任务，使规模大，结构复杂和管理复杂的软件开发变的容易控制和管理。通常，软件生存周期包括：一，问题定义。要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。二，可行性研究。一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。三，需求分析。弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。四，开发阶段。开发阶段由三个阶段组成：1，设计2，实现：根据选定的程序设计语言完成源程序的编码。3，测试五，维护：维护包括四个方面1，改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。2，适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。3，完善性维护 ：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。4，预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。 软件维护是软件生命周期中持续时间最长的阶段。在软件开发完成并投入使用后，由于多方面的原因，软件不能继续适应用户的要求。要延续软件的使用寿命，就必须对软件进行维护。软件的维护包括纠错性维护和改进性维护两个方面。

软件的生命周期是指软件的产生直到报废或停止使用的生命周期。具体分为以下阶段：一、问题定义：要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。二、可行性研究：一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。三、需求分析：弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。四、开发阶段：开发阶段由四个阶段组成：1、概要设计。2、详细设计。3、实现：根据选定的程序设计语言完成源程序的编码。4、测试。五、维护：维护包括四个方面：1、改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。2、适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。3、完善性维护：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。4、预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。参考资料来源：百度百科-软件生命周期

1．纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。 2 ．适应性维护：适应性维护指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。 3．完善性维护：完善性维护指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。 4．预防性维护：预防性维护指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。

设某城市招干考试成绩统计系统。考生分三个专业，不同专业考试科目不同：法律专业---考政治、语文、法律行政专业---考政治、语文、行政财经专业---考政治、语文、财经学 每个考生在报名时登记姓名、地址、年龄和报考专业。报名后招干办公室根据专业考生专业及地址在市区或郊区来编排准考证号码和考场。考生参加考试后，输入每个考生的各门课程的成绩，并统计出每个考生三门课程的总成绩。按准考证号的顺序打印出考生考试成绩单，分发给每个考生。各专业分别将考生按成绩总分从高到低的次序排序，以便决定录取名单。

软件生命周期分为问题定义、可行性研究、需求分析、开发阶段、维护这5个阶段。各个阶段的主要任务是如下。1、问题定义要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。2、可行性研究一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。3、需求分析弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。4、开发阶段开发阶段由四个阶段组成：概要设计、详细设计、实现、测试五、维护维护包括四个方面：（1）改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。（2）适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。（3）完善性维护：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。（4）预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。扩展资料：软件常见周期模型：1、瀑布模型瀑布模型首先由Royce提出。该模型由于酷似瀑布闻名。在该模型中，首先确定需求，并接受客户和SQA小组的验证。然后拟定规格说明，同样通过验证后，进入计划阶段?可以看出，瀑布模型中至关重要的一点是只有当一个阶段的文档已经编制好并获得SQA小组的认可才可以进入下一个阶段。瀑布模型通过强制性的要求提供规约文档来确保每个阶段都能很好的完成任务。但是实际上往往难以办到，因为整个的模型几乎都是以文档驱动的，这对于非专业的用户来说是难以阅读和理解的。2、迭代式模型迭代式模型是RUP推荐的周期模型，也是我们在这个系列文章讨论的基础。在RUP中，迭代被定义为：迭代包括产生产品发布（稳定、可执行的产品版本）的全部开发活动和要使用该发布必需的所有其他外围元素。所以，在某种程度上，开发迭代是一次完整地经过所有工作流程的过程：（至少包括）需求工作流程、分析设计工作流程、实施工作流程和测试工作流程。实质上，它类似小型的瀑布式项目。RUP认为，所有的阶段（需求及其它）都可以细分为迭代。3、快速原型模型快速原型模型在功能上等价于产品的一个子集。瀑布模型的缺点就在于不够直观，快速原型法就解决了这个问题。一般来说，根据客户的需要在很短的时间内解决用户最迫切需要，完成一个可以演示的产品。这个产品只是实现部分的功能（最重要的）。它最重要的目的是为了确定用户的真正需求。在我的经验中，这种方法非常的有效，原先对计算机没有丝毫概念的用户在你的原型面前往往口若悬河，有些观点让你都觉得非常的吃惊。在得到用户的需求之后，原型将被抛弃。因为原型开发的速度很快，设计方面是几乎没有考虑的，如果保留原型的话，在随后的开发中会为此付出极大的代价。至于保留原型方面，也是有一种叫做增量模型是这么做的，但这种模型并不为大家所接受的。参考资料来源：百度百科-软件生命周期

1、项目设计；2、设计变化和需求变化；3、代码编写；4、命名规范：；5、BUG修补；6、开发人员的测试；7、维护

一、系统软件的成本构成系统软件的成本作为一个经济学范畴，应反映软件产品在其生产过程中所耗费的各项费用，为原材料、燃料、动力、折旧、人工费、管理费用、财务费用待项开支的总和从财务角度来看，列入系统软件的成本有如下的项目：（1）硬件购置费如计算机及相关设备的购置，不 间断电源、空调器等的购置费（2）软件购置费，如操作系统软件、数据库系统软件和其它应用软件的购 置费（3）人工费，主要是开发人员、操作人员、管理人员、的工资福利费等（4）培训费（5）通讯费，如 购置计算机网络设备、通讯线路器材、租用公用通讯线路等的费用（6）基本建设费，如新建、扩建机房、购置计算机机台、机柜等的费用（7）财务费用（8）管理费用，如办公费、差旅费、会议费、交通费（9）材料费，如打印纸、包带、磁盘等的购置费（10）水、电、汽、气费（11）专有技术购置费（12）其它费用，如资料费、固定资产折旧费及咨询费从系统软件生命周期构成的两阶段即开发阶段和维护阶段看，系统软件的成本由开发成本和维护成本构成其中开发成本由软件开发成本、硬件成本和其他成本组成，包括了系统软件的分析/设计费用（含系统调研、需求分析、系统分析）、实施费用（含编程/测试、硬件购买与安装、系统软件购置、数据收集、人员培训）及系统切换等方面的费用；维护成本由运行费用（含人工费、材料费、固定资产折旧费、专有技术及技术资料购置费）、管理费（含审计费、系统服务费、行政管理费）及维护费（含纠错性维护费用及适应性维护费用）二、系统软件成测算综上所述，系统软件的成本由软件的开发和维护成本所构成，即： C=C1C2 （1）式中：C为系统软件的开发成本；C1为系统软件的开发成本所构成；C2为系统软件的维护成本1、系统软件的开发成本C1的测算我们认为系统软件的开发成本按其工作量及单位工作量成本来测算是可行的，具体测算方法为按系统软 件的软件规模（一般为软件源程序的指令行数，不包括注释行）、社会平均规模指数以及工作量修正因素来 进行尤其是CAD系统软件的实际测算，结合国内外研究成果的综合分析和专家咨询，软件社会平均生产率 参数和软件社会平均规模指数可分别确定为35和13左右；软件工作量订由八个因子、五个等级组成2、系统软件维护成本C2的测算系统软件的维护为修正现有可运行软件并维护欺其主要功能不变的过程系统软件在其交付使用后，其维护阶段在软件生命周期或生存期中占较大比重，有的可达软件生存周期的50-70%因此，系统软件的维护成本是软件成本测算中不可忽略的一部分系统软件的维护包括三类：A、改正、纠正性维护；B、适应性维护；C、完美性维护其中C类是为扩充 功能、提高性能而进行的维护，在软件资产价值评估中一般不计入该系统软件成本，而A、B两类，则与软 件的开发过程有着紧密的联系，应计入软件成本在系统软件维护阶段，对软件工作量的影响因素与开发阶段的影响因素基本相同，是开发阶段影响因素 的后的影响因此，系统维护的可靠性越大，规模越复杂，隐错越难发现，纠错越难系统软件越复杂， 要使其适应软、硬环境变化，进行适应性维护也越困难当然，可靠性大、复杂度高的系统软件，其可维 护性要求也越高，软件在运行中出错的可能性也会少些基于上述分析，系统软件维护成本的测算，可按 系统软件开发成本乘以一个该系统软件的维护参数来求取这一维护参数，可按系统软件的复杂度从简单 到一般、到复杂的顺序，分别取015、020、025及030、035、040等计算机系统软件作为计算机系统的组成部分，是信息社会的重要商品，也是知识经济社会中的重要资产系统软件同其他计算机软件一样，具有如下的特点：1、系统软件是由许多人共同完成的高强度智力劳动的结晶，是建立在知识、经验和智慧基础上的具有独 创性的产物系统软件的开发可以工程化，软件生产可以工厂化，因此，系统软件具有价值和使用价值同时，系统软件具有独创性（即原始性），所以软件著作权人对系统软件产品依法享有发表权、开发者身份权、使用权、许可权、获取报酬权及转让权2、系统软件产品是无形的，存在于磁盘等介质的有形载体中，通过载体进行交易因此，带有系统 软件的磁盘交换价值，是磁盘自声价值与系统软件之和，而且主要是系统软件的价值3、系统软件产品的复制（批量生产）相应简单，其复制成本同其开发成本比较，几乎可以忽略不 计因此，系统软件产品易被复制乃至剽窃为保护系统软件产品的著作权，必须依法登记4、系统软件产品一般没有有形损耗，仅有无形损耗系统软件产品的维护，一是由于系统软件自身 的复杂性，特别是为了对运行中新发现的隐错进行改正性维护；二是由于系统软件对其硬、软件环境有依赖性硬、软环境改变时，系统软件要进行适应性维护；三是由于需求的变化，要求增强系统软件功能和提高系统软件性能，系统软件要进行完美性维护因此，系统软件的维护在其生命周期中占有重要地位同时，系统软件的维护过程是一个软件价值的增值过程由上述测算方法可知，系统软件的维护费用，即使不计入完善性维护费用也已相当昂贵不断的升级的新版本代替旧版本软件也是系统软件价值评估中应予考虑的一个特点

软件生命周期中所花费用最多的阶段是软件维护。软件生命周期可分为软件定义、软件开发及软件运行维护3个阶段。详细设计、软件编码和软件测试都属于软件开发阶段；软件维护是软件生命周期的最后一个阶段，也是持续时间最长，花费代价最大的一个阶段，软件工程学的一个目的就是提高软件的可维护性，降低维护的代价。软件维护的分类软件维护大体可分为四类：纠错性维护、完善性维护、适应性维护、预防性维护。（1）纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。（2）适应性维护：适应性维护是指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。（3）完善性维护：完善性维护是指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。（4）预防性维护：预防性维护是指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而釆取的维护措施。

管理信息系统的生命周期，可以分成如下四个阶段： 1、系统规划 这是管理信息系统的起始阶段。以计算机为主要手段的管理信息系统是其所在组织的管理系统的组成部分，它的新建、改建或扩建服从于组织的整体目标和管理决策活动的需要。这一阶段的主要任务是：根据组织的整体目标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制定管理信息系统建设总计划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致规模和粗略估计所需资源，并根据需求的轻、重、缓、急及资源和应用环境的约束，把规划的系统建设内容分解成若干开发项目，以分期分批进行系统开发。 2、系统开发 这一阶段的主要工作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案和开发项目的安排，分期分批进行系统开发。这是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。每一个项目的开发工作包括系统调查和系统开发的可能性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施、系统转换和系统评价等工作。 3、系统运行与维护 每个系统开发项目完成后即投人应用，进入正常运行和维护阶段。一般说来，这是系统生命周期中历史最久的阶段，也是管理信息系统实现其功能，获得效益的阶段。科学的组织与管理是系统正常运行，充分发挥其效益的必要条件，而及时、完善的系统维护是系统正常运行的基本保证。 系统维护可以分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。 纠错性维护是指对系统进行定期的和随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，消除隐患，更新易损部件，刷新各部分的软件和数据存储，保障系统按预定要求完成各项工作。 适应性维护是指由于管理环境与技术环境的变化，系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现。故需对这些部分进行适当的调整、修改，以满足管理工作的需要。 完善性维护是指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。 预防性维护是对预防系统可能发生的变化或受到的冲击而采取的维护措施。 4、系统更新 现代组织面临的内、外环境不断变化，组织的目标、战略和信息需求也必须与环境的变化相适应。可是管理信息系统的维护工作只限于通过小范围内局部调整来适应变化不很显著的情况。当现有系统或系统的某些主要部分已经不能通过维护来适应环境和用户信息需求的变化时，或者用维护的办法在原有系统上进行调整已不经济时，则整个管理信息系统或某个子系统就要淘汰，新的系统建设工作或项目开发工作便随之开始。

【答案】：B维护分类（ISO／IEC14764）更正性维护：更正交付后发现的错误。适应性维护：使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用。完善性维护：改进交付后产品的性能和可维护性。预防性维护：在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们。依据题干的描述本次维护应该是为了适用变化了的运行环境，应属于适应性维护。

软件维护过程中，将会引起维护副作用，相关知识介绍如下：1、软件维护是一个软件工程名词，是指在软件产品发布后，因修正错误、提升性能或其他属性而进行的软件修改。2、软件维护主要是指根据需求变化或硬件环境的变化对应用程序进行部分或全部的修改，修改时应充分利用源程序。修改后要填写《程序修改登记表》，并在《程序变更通知书》上写明新旧程序的不同之处。3、完善性维护是为扩充功能和改善性能而进行的修改，主要是指对已有的软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征。这些功能对完善系统功能是非常必要的。

问题一：什么是软件的生命周期？软件生命周期分哪几个阶段 软件生命周期(SDLC，Systems Development Life Cycle,SDLC)是软件的产生直到报废或停止使用的生命周期.周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，这种按时间分程的思想方法是软件工程中的一种思想原则，即按部就班、逐步推进，每个阶段都要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量。但随着新的面向对象的设计方法和技术的成熟，软件生命周期设计方法的指导意义正在逐步减少。 阶段 同任何事物一样，一个软件产品或软件系统也要经历孕育、诞生、成长、成熟、衰亡等阶段，一般称为软件生存周期（软件生命周期）。把整个软件生存周期划分为若干阶段，使得每个阶段有明确的任务，使规模大，结构复杂和管理复杂的软件开发变的容易控制和管理。通常，软件生存周期包括： 一，问题定义。要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。 二，可行性研究。一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。 三，需求分析。弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。 四，开发阶段。开发阶段由三个阶段组成： 1，设计 2，实现：根据选定的程序设计语言完成源程序的编码。 3，测试 五，维护：维护包括四个方面 1，改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。 2，适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。 3，完善性维护[1] ：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。 4，预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。 问题二：软件的生命周期 软件生命周期是指从软件定义、开发、使用、维护到报废为止的整个过程，一般包括问题定义、可行性分析、需求分析、总体设计、详细设计、编码、测试和维护。问题定义就是确定开发任务到底“要解决的问题是什么”，系统分析员通过对用户的访问调查，最后得出一份双方都满意的关于问题性质、工程目标和规模的书面报告。可行性分析就是分析上一个阶段所确定的问题到底“可行吗”，系统分析员对系统要进行更进一步的分析，更准确、更具体地确定工程规模与目标，论证在经济上和技术上是否可行，从而在理解工作范围和代价的基础上，做出软件计划。需求分析即使对用户要求进行具体分析，明确“目标系统要做什么”，把用户对软件系统的全部要求以需求说明书的形式表达出来。总体设计就是把软件的功能转化为所需要的体系结构，也就是决定系统的模块结构，并给出模块的相互调用关系、模块间传达的数据及每个模块的功能说明。详细设计就是决定模块内部的算法与数据结构，也是明确“怎么样具体实现这个系统”。编码就是选取适合的程序设计语言对每个模板进行编码，并进行模块调试。测试就是通过各种类型的测试使软件达到预定的要求。维护就是软件交付给用户使用后，对软件不断查错、纠错和修改，使系统持久地满足用户的需求。软件的生命周期也可以分为3个大的阶段，分别是计划阶段、开发阶段和维护阶段。 瀑布模型有时也称为V模型，它是一种线型顺序模型，是项目自始至终按照一定顺序的步骤从需求分析进展到系统测试直到提交用户使用，它提供了一种结构化的、自顶向下的软件开发方法，每阶段主要工作成果从一个阶段传递到下一个阶段，必须经过严格的评审或测试，以判定是否可以开始下一阶段工作，各阶段相互独立、不重叠。瀑布模型是所有软件生命周期模型的基础。 原型+瀑布模型原型模型本身是一个迭代的模型，是为了解决在产品开发的早期阶段存在的不确定性、二义性和不完整性等问题，通过建立原型使开发者进一步确定其应开发的产品，使开发者的想象更具体化，也更易于被客户所理解。原型只是真实系统的一部分或一个模型，完全可能不完成任何有用的事情，通常包括抛弃型和进化型两种，抛弃型指原型建立、分析之后要扔掉，整个系统重新分析和设计；进化型则是对需求的定义较清楚的情形，原型建立之后要保留，作为系逐渐增加的基础，采用进化型一定要重视软件设计的系统性和完整性，并且在质量要求方面没有捷径，因此，对于描述相同的功能，建立进化型原型比建立抛弃型原型所花的时间要多。原型建立确认需求之后采用瀑布模型的方式完成项目开发。 增量模型与建造大厦相同，软件也是一步一步建造起来的。在增量模型中，软件被作为一系列的增量构件来设计、实现、集成和测试，每一个构件是由多种相互作用的模块所形成的提供特定功能的代码片段构成。增量模型在各个阶段并不交付一个可运行的完整产品，而是交付满足客户需求的一个子集的可运行产品。整个产品被分解成若干个构件，开发人员逐个构件地交付产品，这样做的好处是软件开发可以较好地适应变化，客户可以不断地看到所开发的软件，从而降低开发风险。一些大型系统往往需要很多年才能完成或者客户急于实现系统，各子系统往往采用增量开发的模式，先实现核心的产品，即实现基本的需求，但很多补充的特性(其中一些是已知的，另外一些是未知的)在下一期发布。增量模型强调每一个增量均发布一个可操作产品，每个增量构建仍然遵循设计-编码-测试的瀑布模型。 迭代模型早在20世纪50年代末期，软件领域中就出现了迭代模型。最早的迭代过程可能被描述为“分段模型”。迭代，包括产生产品发布（稳定、可执行的产品版本）的全部开发活动和要使用该发布必需的所有......>> 问题三：什么是软件的生命周期 软件生命周期(SDLC，Systems Development Life Cycle,SDLC)是软件的产生直到报废或停止使用的生命周期。旧的解释是周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，这种按时间分程的思想方法是软件工程中的一种思想原则，即按部就班、逐步推进，每个阶段都要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量。 随着新的面向对象的设计方法和技术的成熟，早期软件生命周期设计方法的指导意义正在逐步减少或需要调整。[1] 不过从另一种意义来说，面向对象本身也是一种软件生命周期，传统的软件生命周期的概念仍是所有软件工程师非常重要的知识基础和工作指导。 软件生命周期的解释也应当调整。 以上旧的解释与下文的生命周期模型是不相容的，只与瀑布型生命周期模型及其衍生模型（比如V模型，W模型）相符合，而与迭代为基本特征的生命周期模型是不符合的。新的情况应当是把迭代加入到阶段当中，如下：软件生命周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，也有将以上阶段的活动组合在内的迭代阶段，即迭代作为生命周期的阶段。 问题四：一个应用程序生命周期 怎么样 同任何事物一样,一个软件产品或软件系统也要经历孕育、诞生、成长、成熟、衰亡等阶段，一般称为软件生存周期（软件生命周期）。把整个软件生存周期划分为若干阶段，使得每个阶段有明确的任务，使规模大，结构复杂和管理复杂的软件开发变的容易控 问题五：什么是软件的生命周期模型？它主要有那些模型？ 答：软件生命周期模型是描述软件开发过程中各种活动如何执行的模型。主要有：瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型、喷泉模型、基于知识的模型和变换模型。 问题六：软件生命周期和软件测试生命周期的区别是什么？ 区别如下： 软件生命周期是指从软件的产生直到报废的整个周期，包括可行性分析与项目计划，需求分析，概要设计和详细设计，编码，调试，维护七个阶段。 软件测试生命周期是指从测试项目计划建立到BUG提交的整珐测试过程，包括软件项目测试计划，测试需求分析，测试用例设计，测试用例执行，BUG提交五个阶段。 另外其联系如下： 软件测试生命周期并行与软件生命周期，存在于软件生命周期的各个阶段。 问题七：软件生命周期，常说是三个时期八个阶段，请问这三个时期的八个阶段分别是什么？ 30分 软件生命周期包括八个阶段。为使各时期的任务更明确，又可以分为以下三个时期：软件定义期，软件开发期，软件维护期。 问题八：什么是软件生命周期管理 解决了管理问题，有一个软件生命周期的模型，管理人员才能确定那个阶段做哪些事情，根据不同的生命周期模型管理不同的项目 提高软件质量罚效率等。总而言之，项目选择对应的生命周期模型是为了更好的管理项目开发 问题九：什么是软件生命周期?以及各个阶段的主要任务是什么？ 1.软件开发过程――生命周期各个阶段的基本任务 1)软件定义 （1）问题定义 （2）可行性研究 （3）需求分析――系统必需完成哪些任务 2)软件开发 （1）总体设计DD概括地说，系统如何实现 （2）详细设计 （3）编码和单元测试 （4）综合测试 3)软件维护 （1）改正性维护 （2）适应性维护 （3）完善性维护 （4）预防性维护 2.实训题目： 企业客户管理信息系统 3.系统需求： ??应用背景： 企业的客户管理是公司管理的一个重要内容。随着市场竞争日趋激烈，如果能拥有更多的客户，将是企业长久生存的最终因素。 维护客户信息的工作，就是要保存企业客户的基本信息，如公司名称、地址、主要行业、联系人的姓名、地址等。并要能保持一个动态的信息，确保信息的一致性。为了尽可能的保护客户信息，所以系统可以删除公司的信息，但是不删除个人的信息，这样就可以维护最多的客户。如果维护客户信息的工作只用人力来完成的话，中间就会出现很多问题，首先就是浪费人力，当企业的客户数量达到一个级别后，仅仅靠人力来维护庞大的客户信息是不可能的。如果有一个可以自动化、系统化的维护企业客户信息的管理系统，将能够为企业提供非常大的帮助。 企业管理信息系统的对象是企业、企业化管理的事业单位。 客户管理系统为企事业单位提供保存信息、修改信息、信息咨询等服务。 传统的纸介材料的数据盯息管理已经不适合当代企业公司的发展了，实现客户管理的系统化、规范化、自动化，将成为当代公司管理客户信息的首选。 本系统提供了一个通用的、需要维护的客户信息。系统灵活使用表格对各种信息分门别类，组成企业客户管理系统，便于查询、阅读、修改、交流和重复使用。 ??功能要求： 本系统的目的是帮助企业提高工作效率以及确保客户信息的准确性和实时性，实现企业客户信息管理的系统化、规范化和自动化。根据这个目的和任务，系统的主要功能是： 1.系统管理部分： a)以管理员身份登陆系统后，可以添加其他用户 b)不论何种用户登陆后都可以修改自己的密码 2.个人信息管理部分： a)添加个人信息：包括姓名、性别、年龄、生日、所属公司、职务、所在国家、城市、通信地址、电话、传真、email等信息 b)修改个人信息：修改所有的个人信息 c)查询个人信息：按公司查询个人信息 3.企业信息管理部分： a)添加企业信息：包括公司名称、所在国家、主要经营领域、与本公司合作领域、地址、电话、传真等信息 b)修改企业信息：修改公司的各种信息 c)查询企业信息：根据经营领域查询企业信息 d)删除企业信息：删除不作为客户的企业信息 4.数据管理 a)导出客户信息Word或Excel格式的文档 b)打印客户信息 ??性能要求： ??对于合理的情况要实现 ??对于不合理的情况程序要能够作出响应 ??程序中用到的控件一律采用缩写的方式，具体参照课本，例如mand1用作添加信息的按钮，改名为cmdAdd，目的使得看见对象名字就知道它是什么控件、有什么功能 ??要求做成菜单系统 ??对于菜单所在的主窗体，要求是MDI窗体 ??如果感兴趣大家可以尝试添加工具栏或右键菜单 4.DATA控件 5.ADO控件 6.ADO对象 7.MSFlexGrid控件的使用...>>

你可以去3楼学习

怎样才算大型软件啊？运维高是国内一贯的作风，越大型，逻辑旧越复杂，你想自己行修改的难度就越大。哪怕你交了运营费，也只能是不能正常使用的情况下才能有快速处理能力，一般的功能修改，还是要人天来的。

1. 软件开发过程——生命周期各个阶段的基本任务1)软件定义（1） 问题定义（2） 可行性研究（3） 需求分析——系统必需完成哪些任务2)软件开发（1） 总体设计――概括地说，系统如何实现（2） 详细设计（3） 编码和单元测试（4） 综合测试3)软件维护（1） 改正性维护（2） 适应性维护（3） 完善性维护（4） 预防性维护

大学毕业鉴定班主任评语（精选50句） 　　在平日的学习、工作和生活里，大家都写过评语吧，借助评语能够激发和维持被评价对象的内在动力，调动其内部潜力。那么问题来了，到底什么样的评语才是好的评语呢？下面是我整理的大学毕业鉴定班主任评语（精选50句），仅供参考，大家一起来看看吧。 　　大学毕业鉴定班主任评语1 　　1、盛浩鹏：你诚实、善良、文静，尽管你不善言语，但老师知道你是个求上进的好孩子，你是个聪明，考试时很细心，如果你能在平时把作业认真完成，学习上再勤奋努力点的话，你肯定是个成绩突出优秀的好学生。希望你努力。 　　2、柳阳：你聪明、懂事、乖巧，老师很喜欢你！老师希望你在学习上要自觉，要积极主动、不懂就问，希望明年你能有更大的进步！ 　　3、王如意：你是一个非常聪明、优秀的孩子，我觉得你的朗读能力很不错，应该继续努力，你做事也很有责任感，让别人放心。老师为你而自豪！ 　　4、张效君、你是一个内向乖巧的孩子，这是优点，可不善于表现自己却会使你失去很多机会，勇敢点儿，把自己的想法大胆地说给大家听，希望下学期的课堂上能经常听到你响亮精彩的发言。 　　5、耿雪：你是一个很文静的女孩，学习很认真，作业能按时完成，但你写作业时的不紧不慢让老师很着急。同时你也要学着大胆发言，这样你的成绩才会更好，你会发现自己原来也是很棒的。 　　6、魏恒：你很聪明也很机灵，无论在何时何地老师总能看到你甜甜的笑脸，这学期的后半段，高兴地看到你在学习上开始懂事了。愿你能对自己多一分严格，少一分松懈；多一分勤奋，少一分懒惰，把握好自己的航向，不要随波逐流，这样必然会迎来成功的时刻！ 　　7、黄顺：你诚实、善良、有礼貌，在课堂上你学习认真刻苦，专注的神态让老师高兴。但老师真的好希望你能有个好的身体，这样你就能把学习学得更好。 　　8、吴亚洲：“有志不在年高”，虽然你是班里的矮个子，但你的智慧、机灵、勇敢、乖巧、让老师打心眼里喜欢你。每次碰到老师你总能甜甜的笑着向老师问好，但是你上课爱和同桌讲悄悄话，就因为这些你退步了，老师真为你担心，只要你能改正，我相信你一定还是最好的！ 　　9、潘春亮：不要计较老师总批评你，其实老师是喜欢你的，喜欢你聪明，对老师、同学热情。你的成绩不理想是因为你上课没有用心听讲，你是一个聪明的孩子，如果能认真完成作业的话，老师就会更喜欢你的。有勇气和同学们来个竞赛吗？有老师帮助你，你进步一定会很快的。 　　10、刘畅：文文静静是你美好的气质；朴朴实实，是你优秀的品格；勤勤恳恳，是你良好的学习习惯。你不多言，但你有辨别是非的能力；你不多语，但你懂得关心体贴别人。如果你能在各方面大胆泼辣些，就更棒了。 　　11、高立泽：你勤奋上进，活泼可爱，老师很喜欢你，你头脑灵活，发言积极，老师欣赏你。但你要严于律己，才能成为一个更出色的孩子。 　　12、王权：你的热情、坦诚和勇敢令人欣赏；你极强的责任感、荣誉感让同学们敬佩，特别是这后半学期，我和同学们都欣喜地看到了你在数学上的进步。你知道吗？教师多么希望你能遇事多想想，培养沉稳的性格，早日成熟起来；多么希望你能够像搞班级工作一样地搞好学习，行动起来吧！老师期待着你的成功！ 　　13、李越：你聪明、漂亮、多才多艺，老师尤其欣赏的是你对学校各种活动的积极劲儿，这正是其他同学所缺少的。你的成绩也是班里拔尖的，许多同学都羡慕你。祝你在新的一年里学习越来越好！ 　　14、江南：机灵的小脑瓜，明亮的眼睛，活泼开朗，有礼貌，老师很喜欢你。你上课的时候发言积极，同学们也很佩服你。若你能离小淘气远一点儿，你会变得更好！ 　　15、陈婷婷：从你彬彬有礼的话语中可以看出你是个有礼貌的好孩子；从你积极肯学的学习态度上，我知道你是个有上进心的好学生。你作业能认真独立完成，书写端正。你活泼可爱，为人坦诚。集体荣誉感强，希望能发扬刻苦学习精神，争取取得更优秀的成绩。 　　16、何全芬：你是个活泼可爱有礼貌的孩子。不管是朗读，还是回答问题，声音总是那么响亮，你热心地为班级做事，老师和同学都喜欢你。可是有些时候，你上课要开小差，你知道老师和同学多着急呀！老师相信你，你以后一定会认真的，加油啊！ 　　17、王昊天：你是一个内向的孩子，这是优点，可不善于表现自己却会使你失去很多机会，勇敢点儿，把自己的想法大胆地说给大家听，希望下学期的课堂上能经常听到你响亮精彩的发言。 　　18、吕一敏：你是位懂事、乖巧、讲卫生的好孩子。你总是默默不语地埋头读书做作业，老师和同学们都十分赞赏你，但愿你在下学期的课堂上，能高举你的手，大胆地开口地发表你自己的意见，争取更大的进步。 　　19、杨柳：你是个诚实、善良、文静的好女孩，上课的时候你能专心听讲，作业能认真完成，但老师发现你很拘谨，不能很好地发表你自己的意见，如果你能在课堂上大胆发言的话，老师相信你的成绩更好。 　　20、王易：其实老师一直都非常欣赏你，你有一种别人所没有的潜能，瞧你没怎么认真，数学却从来没有落后过，课堂上经常有你的惊人妙语……老师不喜欢上课爱开小差的你，爱跟同桌聊天的你，爱在作业本上“涂鸦”的你，能彻底的把毛病改改吗？你一定是最棒的！ 　　21、王世杰：聪明加勤奋才会获得成功的。你是一个聪明、乖巧的好孩子，就是有时候太任性管不住自己，希望你下学期改正不足之处，老师相信你一定是最棒的！ 　　22、史俊浩：你是个思维敏捷、喜欢动脑筋的.孩子。老师特别喜欢你，你守纪律，有礼貌，做作业认真仔细，成绩很优秀。你文静、懂事，从来不跟同学发生争吵。即使受了委屈，你也不跟别人斤斤计较，这是老师最欣赏你的地方。老师交待给你的事情，你总能很好地完成。希望你继续努力，争取更大进步。 　　23、贾捷：你聪明、懂事、乖巧，老师很喜欢你！老师希望你在今后的学习中，要严格要求自己，积极主动、不懂就问，老师相信你，你会取得优异成绩的。 　　24、宋鹏：你是个聪明机灵而又活泼的孩子，课外活动常因有你的参与而增添了不少欢快的气氛。如果你在考试时能认真地写出一个个答案；如果你能下定决心认真学习，你将会跑在大家的前头。老师相信你能行！ 　　25、杨金环：你有一颗善良包容的心，能够和每一位同学成为好朋友，也能时时为别人着想，体贴和关心身边的每一个人。老师特别欣赏你，把事情交给你，老师很放心，因为你会完成得很好；在课堂上，你能积极思考，语言表达能力强，在课后，常看见你刻苦拼搏的身影。老师相信，你一定能成为老师的骄傲！ 　　大学毕业鉴定班主任评语2 　　1、思想上要求进步，积极向党组织靠拢，学习勤奋努力、喜欢体育运动、乐于助人、与同学和睦相处、尊敬老师、遵守各项制度、社会实践经验丰富、有较强的动手能力和创新能力。 　　2、该生思想上积极要求上进，尊敬师长，乐于助人，学习自主性强，成绩优良，富有挑战竞争意识及创新能力，工作负责认真，有良好的领导组织及沟通协作精神，兴趣爱好广泛，心理素质好，是一名全面发展的优秀大学生。 　　3、该同学为人诚恳，谦虚，随和，乐观向上，有进取心，乐于助人，平时积极参加校内外的各项活动和暑期社会实践；有良好的心理素质和应变能力，勇于进取，不怕挫折；在平时专业学习上，该同学能刻苦学习钻研。 　　4、该同学为人诚恳，乐于助人，平时积极参加校内外的各项活动和暑期社会实践；能掌握计算机办公操作系统和电子商务的知识；不怕挫折，勇于创新，有一定的适应能力和团队合作精神。 　　5、该同学开朗自信，学习认真，团结同学，能经常参加校内外的各项活动和暑期实践；能熟练掌握计算机办公系统和进出口的操作流程；有良好的心理素质和应变能力，勇于进去，不怕挫折，是个开拓的国贸人才。 　　6、该同学积极要求进步，遵守大学生《学生守则》、尊敬老师、团结同学乐于助人、忠厚朴实为人诚实、学习目的明确、学习自觉性较高、勤奋学习、认真努力、思维敏捷、动手能力较强、积极参加社会活动和社会实践。 　　7、该生思想上积极要求上进，学习刻苦认真，善于思考，生活中能应严格要求自己，为人诚恳，待人热情，工作踏实负责，能出色的完成交给的各项任务，具一定的团队协作精神及创新能力，是一名品学兼优的合格大学生。 　　8、该同学为人谦虚，随和，乐观向上，有进取心，在校内外的舞蹈比赛中表现突出。有一定的组织和协调能力，尤其擅长策划大型活动，有较强的公共和创新意识；能熟练掌握计算机办公系统的操作和制作网页，熟知进出口业务和金融知识，是一个极具发展潜力、复合型的优秀人才。 　　9、该生学习态度端正，学习认真，已通过国家英语四级，有较强的思维能力和动手能力。吃苦耐劳、朴实大方，认真对待工作、与同学相处关系融洽、尊敬老师、遵守各项制度、社会实践经验丰富。 　　10、该生学习认真，勤奋努力，思想进步，朴实诚信，待人礼貌，与同学相处融洽，性格开朗，知识面广，有较强的动手能力和创新能力，积极参加社会活动，有爱心，帮助行走不便的同学，尊敬老师，遵守各项制度，积极参加社会实践，注意自身各方面素质的提高。 　　11、该生学习刻苦勤奋，认真学习，学习优等，思想积极上进，团结友爱，能及时完成老师布置的任务，在担任班干部期间，工作认真负责，做好宿舍清洁卫生工作，尊敬老师，遵守各项制度，有较强的动手和应用能力，积极参加各种社会活动和社会实践。 　　12、该生思想要求上进，学习态度端正，视野开阔，工作认真负责，有一定的工作能力，善于与同学沟通，乐于助人，待人真诚，团队意识及协作精神强，是名全面发展的高素质合格大学生。 　　13、该生在校期间，认真学习，学完学校规定的全部必修课程和选修课程、成绩优良、热爱祖国、关心集体、政治上要求进步、自觉遵守学校的各项规章制度、学习目的明确肯下工夫。积极参加各项文体活动、较注重自己各方面素质的培养。 　　14、该生政治上积极要求上进，热爱集体，学习刻苦认真，工作积极主动，能吃苦耐劳，能出色的完成交给的各项任务，勤奋诚实，为人踏实，乐于助人，富有团队协作精神及创新能力，是一名合格的大学生。 　　15、该生思想进步，学习认真，友爱同学，待人真诚。性格开朗，适应能力强，知识面广，有团队精神。在担任班干部期间，工作认真负责，有较强的组织、协调活动能力，尊敬老师，遵守各项规章制度，动手能力较强，积极参加社会活动和社会实践，提高自身各方面素质。 　　大学毕业鉴定班主任评语3 　　1、善良、平和、认真、积极。能为他人着想，凡事自己努力克服困难，积极乐观的面对生活，面对学习中的各种困难。通过自己的不懈努力，不断的有进步。 　　2、热情活泼，全面发展，对于自己喜欢的工作，能投入极大的热情去做，哪怕再苦再累，也不计较。有这样的积极态度和热情，相信你三年的大学生活会有很大的收获。本学期因成绩优秀获国家助学金奖励。 　　3、品行端正，学习努力，与同学相处融洽，积极与老师交流。自制力强，能够适当的利用起自己的课余时间，看自己感兴趣的书，发展自己多方面的爱好和特长。 　　4、能静能动，专业学习严谨认真，学习成绩一贯优秀。在篮球场上热情活泼。本学期做为班级篮球队的主力队员，带领全队努力奋斗，以全胜战绩获系篮球赛冠军。 　　5、任商务系首届学生会主席以来，积极组织各项活动，动脑筋想办法，领导各部门开展了一系列的活动，在学校里产生了广泛的影响，从同学们积极参与的情况就可以了解到，这些活动深受大家好评。 　　6、了解自己的兴趣爱好，积极主动参与各项活动，并从中受益，不限于学校的教学安排，妥善安排自己的课余时间，学习上踏实认真，学有所成。 　　7、性格开朗，待人热情，与同学相处融洽，总有自信的微笑。压力之下，也有好心情，坦然面向生活、学习上的各种困难。专业学习踏实认真，一个学期以来，进步显著。 　　8、热情活泼，心地善良，总是把朋友的困难当成自己的困难，挺身而出，乐于助人。专业学业上踏实认真，认真的上好每一节课，认真的完成每一次作业，认真的解决每一个问题，给老师们留下深刻印象。 　　9、脸上总是带着热情洋溢的笑容，高兴的心情常常能感染周围的人。做事，读书，作业，参加和组织各种活动，总是高高兴兴的，学习成绩也很好，是一名优秀的学生。 　　10、善于与上级沟通，善于整合资源为己所用，有相当强的组织能力。本学期成功的组织了几次较大型的活动，从中得到了锻炼和提高。综合素质强。 ;

以人为本的直接解释是以人为“根本"。严格意义上说，以人为本是人力资源管理的范畴，建立健全人力资源管理机制才能真正做到以人为本。

　　搜集的《程序员年中工作总结及下半年工作计划三篇》，供大家参考阅读。 　　程序员年中工作总结及下半年工作计划 　　光阴如梭,半年的工作转瞬即将成为历史,伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别硕果累累的20xx年,满怀热情的迎来即将到来的20xx年。在这年终之际,现对来公司5个月的时间里所作的工作汇报如下: 　　1、正义erp项目的编码工作。了解新疆正义项目的背景、及计划安排,熟悉正义公司制度及业务流程,再到熟悉新能开发模式,之后我根据需求调研报告,从基本的数据库创建,到编码,完成了销售部、生产部、采购部、质检部四个模块的基本单据的制单、审核、选单、查询、打印等系列的编码工作;完成了正义项目的模块测试及流程测试。通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。同时自己也有一些不足之处,一些细节地方技术上还不太成熟,还需加以学习与钻研。 　　2、、正义erp项目的实施工作。从十一月初开始进行正义项目的实施,每天早起赶在企业上班前赶到企业进行erp的实施。实施期间主要是软件的安装实施及对企业的erp系统的使用人员进行软件使用培训;纪录客户使用过程中出现的问题,晚上下班后加班加点将每天的小错误及客户变更修改完毕。 　　通过这项工作,使我原本欠缺的业务能力得到了很大的提高,并学到了很多与客户交流的技巧及业务上的知识,更加明晰了erp系统的流程。但离一个成功程序开发人员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。 　　3、帮助和使用手册文档的编写。帮助的编写使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,为后期的oa开发也奠定一定的基础,使用说明的编写,使我更加加深了项目开发的整体思路与技术要点,总结了前期开发和实施中碰到的问题,并又一次的对软件整体进行了测试,对暴露出的小bug进行了最后的修改。 　　4、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意收集有关pb方面的资料文件,提高自己的处理新问题和解决新问题的能力,并加强学习java及oa方面的知识(现转为学习.net),为后期的工作打好基础。 　　以上为本人粗略的个人工作小结,请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。 　　展望临近的20xx年,我会更加努力、工作上认真负责,再接再厉,更上一层楼。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。 　　 程序员年中工作总结及下半年工作计划 　　从我11月份离校来到溪谷晨歌网络公司已将近一个半月了，从一个学生变成了一个员工，角色变了，职责也就变了。虽然工作上的很多困难都是在自己的预料之内，可是很多事情都不像在学校里那么简单、单纯。在项目开发的工作中，难题一个接一个的出现，自信心不止一次的受到过打击，虽然自己早就知道，要做到符合公司的要求，做一名合格的程序员，在学校学的知识，根本就不够，而且很不够。每天醒来我都不断勉励自己，好好学，以后会好的。在此同时，公司也给了我很多学习的机会，这使我对以后的编程之路又有了些许信心。一、工作总结 　　11月下旬与12上旬的几天，我的主要任务是将公司的静态网站与数据库连接做成动态的。由于功能比较简单，做起来没有遇到什么困难。可是之后的“南京市砖瓦粘土信息管理”项目，里面涉及到的一个地图功能的实现，让我不知所措，不知道怎么实现。由于自己没有能力完成项目，项目就交给了其他公司，之后的工作都是在合作公司南京宁派网络科技有限公司里学习、工作的，了解他们公司的开发项目流程，学习他们的开发技术，请教他们开发技术上的问题。二、在工作中主要存在的问题有： 　　1、由于开始对业务需求不是很熟悉，所以在写需求分析与了解所要开发的过程中多次 　　出现因为需求的原因，而不断修改、返工的情况。 　　2、在开发中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的技术，有时甚至会出现这种情况，合作公司的技术人员，讲个名词，我都要百度一下具体什么意思，涉及什么技术。3、在工作阶段，有时比较偏向自己的工作方便，忽略了其他同事的工作上的量与难易。 　　有的功能自己怎么方便怎么写，有点难为其他同事，大家都要相互配合。 　　三、工作心得 　　1、在这将近一个半月的工作实践中，我参与的都是团队合作的项目，无论是在自己公司，还是在合作公司，我们都讲究团队精神。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。我们的很多工作是一起完成的，在这个过程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。 　　2、每一个项目在开始着手的第一步，一定要和客户把需求沟通清楚，只有了解了项目的需求，才有可能真正做好一个项目。我们需要向客户提出要求客户提供所有涉及该项目的资料，每次与客户见面都需要熟悉业务与程序的最少一至两个程序员随时记录需求。3、工作中，有一个无论是技术，还是经验都比较让人肯定的前辈带领，将任务详细化，详细到，每个页面、甚至是一个页面中的图片什么时候做好，做到什么程度，这样把工作进度有计划有方向的赞定下来，做事很有效率。 　　4、每天的工作小结真的很重要，这让我们每天都有计划的知道自己干了什么，不是漫无目的的工作，所以我们应该养成，日记、周记、月记、年记的工作习惯。 　　5、工作并不是一成不变的，也许有一天你要去其他岗位帮忙，所以同事之间的技术要互相学习，也许有一天，公司需要你发挥其他的技能帮忙，所以互相学习也是很重要的，我在宁派公司，深有感触，除编程之外，切图、界面设计等工作都干过。 　　四、工作教训 　　经过一个半月的工作学习，我也发现了自己离一个符合公司要求的程序员还有很多差距，主要体现在工作技能与工作经验的不够，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在一个半月工作中主要有以下方面做得不够好： 　　1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急; 　　在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，在这方面还有很大的优化空间。2、对流程、业务需求不够熟悉; 　　在工作中，发现因为流程或业务需求的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提3、缺乏工作经验; 　　4、学习的知识不够广泛; 　　一个项目中，涉及的技术往往有多种，知识多了，就会灵活变通，以后我会加强这方面的学习。 　　五、工作计划 　　暂时做出以下几点规划： 　　1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水; 　　2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成; 　　3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作; 　　5、精细化工作方式的思考和实践。 　　6、虚心请教比我做的优秀的其他同事，向他们学习技术或经验。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。 　　在参加工作的这短短的一个半月中，我深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。 　　 程序员年中工作总结及下半年工作计划 　　记得去年写总结的时候心情很差，抱怨了很多当时的工作以及领导花生，那个时候的愿望是找一份新工作。没想到刚进入x月我就找到了。 　　不得不说这一次求职我是认真的把它当作一个工程去做，客观得对自己进行了定位，而且非常重要的是明确我想要的工作到底是什么样的。我需要的是让我每天的8小时能够享受工作的快乐。 　　投简历面试的过程非常折磨人，尤其是我的处境(每天很大压力，完全是自我打磨的阶段)。 　　我清楚地记得面试现在这份工作那天是某个周六，我的经理娃娃和技术主管t同意我周末面试。一共4个小时，那绝对是一个互相争取的过程。他们对于工作的热情打动了我，觉得和这样的团队合作一定可以有火花。 　　真是幸运，当我正视错误，用行动做出改变的时候，找到了一份我要的工作。入职三周已经和团队磨合得很好了，用同事的话说就是觉得我已经加入很久了。 　　这里不得不说一句我们的团队，一个老中青结合富有战斗力的集体，而且还不乏八卦调节生活。每个人都特别，合作也会有摩擦，但是整体运作非常协调，开发速度和效率都高。从他们身上我看到不同的工作态度，生活态度。这些对我的职业规划都有着潜移默化的影响。领导“娃娃”也非常合适我目前阶段对于领导的需求。如果说几年前我初出茅庐需要的是一个有时间且肯耐心带我的领导的话，现在的我需要的是一个可以给予我充分信任的上司。“娃娃”信任我，从刚进入公司就如此。在熟悉产品阶段我提出的问题和建议他都认真的听了，而且给我时间让我按照自己的想法作出修改。后来我也喜欢把新想法跟他说，当我们带着创意去和老板谈的时候他是我坚强的后盾。 　　这一年下来我在纯技术上的提高并不多，我们所面向的客户并不要求尖端的技术。经验主要体现在理解需求上面，如果说前两年我还需要领导把需求说得很明白，还会为马后炮而耿耿于怀。那么今年应该算是个分水岭。现在的我不需要领导花很久时间来讲需求，也不用每一步都需要认可再做接下来的工作。

暖国的雨，向来没有变过冰冷的坚硬的灿烂的雪花。博识的人们觉得他单调，他自己也以为不幸否耶？江南的雪，可是滋润美艳之至了；那是还在隐约着的青春的消息，是极壮健的处子的皮肤。雪野中有血红的宝珠山茶，白中隐青的单瓣梅花，深黄的磐口的腊梅花；雪下还有冷绿的杂草。蝴蝶确乎没有；蜜蜂是否来采山茶花和梅花的蜜，我可记不真切了。但我的眼前仿佛看见花开在雪野中，有许多蜜蜂们忙碌地飞着，也听得他们嗡嗡地闹着。孩子们呵着冻得通红，像紫芽姜一般的小手，七八个一齐来塑雪罗汉。　　因为不成功，谁的父亲也来帮忙了。罗汉就塑得比孩子们高得多，虽然不过是上小下大的一堆，终于分不清壶卢还是罗汉，然而很洁白，很明艳，以自身的滋润相粘结，整个地闪闪地生光。孩子们用龙眼核给他做眼珠，又从谁的母亲的脂粉奁中偷得胭脂来涂在嘴唇上。这回确是一个大阿罗汉了。他也就目光灼灼地嘴唇通红地坐在雪地里。这是一篇以写景为中心内容的散文。作者在文章中，运用对比的手法，表现出了江南的雪景与北国的飞雪所不同的景致；同时，作者借景抒情，表现了自己对美好生活的热爱，对理想的执着追求的精神。这是一篇写景散文，同时也是一篇借景抒情的优秀作品。这篇文章的语言非常简省，又饱含感情，同学们在阅读时应多加体味。

你好，关于抗震设防的起点，《建筑抗震设计规范》（GB50011-2001）里有明确规定：1.0.2抗震设防烈度为6度及以上地区的建筑，必须进行抗震设计。而且这一条是强制性条文希望对你有所帮助

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式1、标题2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。3、落款署名，日期

1、抓顾客的心理和欲望顾客挑选的商品是他心目中商品的中心，以这个为中心，在价位、款式、做工等方面是有倾向的，所以介绍也应该有针对性和目的性。2、珠宝销售一般要培训有关珠宝的专业知识和销售的技巧。与珠宝相关的基础知识有黄金、钻石、银饰品、翡翠、铂金等首饰的含量、切工、雕刻、硬度等。销售技巧以沟通为主。除了在课堂上学习，可以向前辈、书本学习。3、首先要了解珠宝制成的材料以及材料名称，其次要知道该公司的主打商品以及销售情况。要了解一些珠宝的名称，要会识别。最后了解一下现在各种珠宝的市场价格。4、总之，学的越多越好。黄金销售专业知识，店铺珠宝销售要求目前，作为一名珠宝销售顾问，各大珠宝品牌并不需要太多的黄金销售专业知识，除非你应聘的是管理职位，这需要相关的珠宝销售业绩和管理经验。5、更非常容易销售。缺陷是要大量的资金分配。终究珠宝首饰市场价高成本费也挺高的。网上销售便是手机微信淘宝网等方法开展在网上销售。优势是不用资金分配。市场价可以更低。缺陷便是看不见现货许多顾客不愿意订购。

给领导送别的话【最新篇】 　　1、 恒的思念和祝福，在彼此的心中发出深沉的共鸣。 　　2、 那些以前说着永不分离的人，早已经散落在天涯了。 　　3、 十年曾一别，征路此相逢。马首向何处?夕阳千万峰。 　　4、 寂寂竟何待，朝朝空自归。欲寻芳草去，惜与故人违。 　　5、 飘飘雪花，悠悠情思，望穿了秋水，望断了天涯人的归路。 　　6、 离别与重逢，是人生不停上演的戏，习惯了，也就不再悲怆。 　　7、 没有信的日子，好像一堆温柴，被回想点着，一脑子的浓烟。 　　8、 风，起了波纹，却怎么也消不平，因你的离去，而涌来的忧。 　　9、 在怀念的季节里，请不要忘了我，就如同我时时没有忘了你一样。 　　10、 我也并不是总舍不得你走，只是总想看见你的笑容，听你的笑声。 　　 给领导送别的话【热门篇】 　　1、 那个啥，自己多保重，有事我也就不过来了，我会打电话给你表哥的。 　　2、 离别，泪水成了留言，你说：这泪可以凝结成珍珠，变成永久的纪念。 　　3、 不管是父母还是朋友，在一起时记得多些宽容，多些分担，少些计较。 　　4、 故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流。 　　5、 相逢又告别，归帆又离岸，既是往日欢乐的终结，又是未来幸福的开端。 　　6、 火红的彩霞在雨后，真诚的友谊在别后，流水不因石而阻，友谊不因远而疏。 　　7、 你的问候是来致深山里的一股清泉，你的笑容让我今生迷醉，远方的朋友让我问候你一声还好吧。 　　8、 海浮尘，芸芸众生，有缘相识，有幸相知，真诚对朋友，坦然对人生，希望我们能成为知己朋友。 　　9、 习惯就好了，天下没有不散的筵席。要离开的始终都是要离开的，我们保持乐观的态度去对待就好了。 　　10、 人生的岁月，是一串珍珠;漫长的生活，是一组乐曲。而青春，是其中最璀璨的珍珠、最精彩的乐章。 　　11、 躲在某一时间，想念一段时光的掌纹;躲在某一地点，想念一个站在来路也站在去路的，让我牵挂的人。 　　12、 蓝天上缕缕白云，那是我心头丝丝离别的轻愁;然而我的胸怀和长空一样晴朗，因为我想到了不的重逢。 　　13、 那些阳光，那些雨露，那些春风，那些暖雾，那些鲜花，那些祝福，在你离去之后，全都消失得无影无踪。 　　14、 车子走了，它载着我最亲爱的人走了……我泪眼模糊地看着车子远去，直到它消逝在黎明时蓝色的暮霭中。 　　15、 蓝天上缕缕白云，那是我心头丝丝离别的轻愁;然而我的胸怀和天空一样晴朗，因为我想到了不久的重逢。 　　16、 再次伫立在窗前，却发现岁月匆匆，昔日那闪动的梦境竟如同暮秋里的残叶，在心中的湖泊中孤独地飘零。 　　17、 离别并不是一个孤立存在的点，它有它的前言和后续，看到了这一切，看懂了离别，你会发现：离别也美丽。 　　18、 聚散都是缘，离别总关情。念宵别离后，相思风雨中。万水千山远，请君多珍重。人生得意处，与君重相逢。 　　19、 将心停泊在彩云升起的港湾，偷偷把幸福刻在你的心间，用一缕友谊的丝线，将你我紧紧绑在岁月变迁的终点! 　　20、 如果再回到从前，还是与你相恋，你是否会在乎能够保持永远，还是热恋以后，简短说声再见，给我一点空间。 　　送别领导的话简短八个字2 　　1、愿你心情享受旅途的愉快。 　　2、有缘一起，更有缘相聚。领导保重身体，我们有缘再见。 　　3、一路平安，一路顺风。 　　4、向你说一声格外亲切的“一路平安”。 　　5、相聚与离别似乎是人生中永远不停歇的音符，如同品一杯苦涩的咖啡，离别的苦涩留在口中，而甘醇的"香味伴随着岁月的沉淀，永远留在我的记忆里。 　　6、相会再别离，别离再相聚；秋风吹旷野，一期只一会。我会珍惜你我的友情，更期待相会的时刻。 　　7、我们匆匆地告别，走向各自的远方，没有语言，更没有眼泪，只有永恒的思念和祝福，在彼此的心中发出深沉的共鸣。 　　8、事事顺心，心儿舒展。 　　感谢欣赏本文，更多经典语句请关注：祝愿领导高升的话 感谢领导关怀的话 　　9、人的一生，有很多不能阻挡的事情，正如不能阻挡时间的脚步一样，不能阻挡的是即将到来的离别和不舍。愁绪与离别的伤感在慢慢的上升，但是此刻心里却很平静，彼此的祝福会慢慢弥漫在我们心里，在以后的、路上，我的朋友，多一些自信，你一定会成功！ 　　10、莫道前路无知己，天下无人不识君。 　　11、们怀着眷恋难舍的心情为您送行，祝你一路顺风。 　　12、离别的眼泪是海，重逢的相拥是帆。离别是为了再相逢。离别是为了再相逢。亲爱的同事们，祝愿大家用成功者的态度做事，用心做人。亲爱的同事们，祝愿大家用成功者的态度做事，用心做人。 　　13、回顾发展历程，之所以能取得成绩，多亏了领导的关心支持指导，请允许我对您表示衷心的感谢！ 　　14、跟领导说：我们不会忘记您的栽培，希望您也别忘记我们。 　　15、飞吧，大雁！重振你娇健的翅膀。等候在前方的，不会永远是暴雨和恶浪。这世间还有真诚的友谊，为你铺展着宁静的湖荡。 　　16、多谢领导一直对我关心和教育，我真心的敬您一杯酒，希望领导步步高升，身体健康，领导随意我干了，感谢一年来的关心和帮助。 　　送别领导的话简短八个字3 　　1、有缘一起，更有缘相聚。领导保重身体，我们有缘再见。 　　2、感谢这段日子以来领导对我的循循诱导！祝前程锦绣！ 　　3、是您给了我努力前进的动力，是您教会了我拼搏的目标，我的教诲让我认识了自己奋斗的目标，谢谢您！祝您永远幸福！ 　　4、在这短短的时间里我在你身上学到了很多东西，虽然现在不能在你身边学习了，可是我会把你的教导永远记在心里。谢谢你，我敬爱的领导！ 　　5、谢谢你在我工作这段期间对我的关怀和指导。现在您要离开我们了，虽然很不舍，但是我仍然要祝福您，希望您在以后的生活、工作中，身体健康、事事顺心、工作顺利！ 　　6、亲爱的领导你真伟大，带领我们闯天下。风里雨里都不怕，遇到困难战胜它。艰难困苦一起创，事业发展共进步。祝你事业蒸蒸日上，家庭幸福和睦，快乐每一天。 　　7、送你一杯美酒，祝你前程路上福长有；送你一杯清茶，祝你前程路上乐无涯；送你一条短信，祝你前程路上尽好运。祝你：一路顺风！ 　　8、回顾发展历程，之所以能取得成绩，多亏了领导的关心支持指导，请允许我对您表示衷心的感谢！ 　　9、多谢领导一直对我关心和教育，希望领导步步高升，身体健康，感谢一年来的关心和帮助。 　　10、道一声珍重，作别深厚的情谊;斟一杯水酒，不舍的泪眼迷离;送一段路程，寄托美好的希冀;发一条短信，诚挚地祝你：一路顺风!

区别：生产经营单位主要负责人培训证书：是本单位主要负责人所具备的安全生产领导能力的培训证书；而安全管理人员培训证书：则是本单位安全管理人员所具备的安全生产专业管理能力的培训证书。

首先是感谢，感谢组织信任、领导关怀、同事帮助，让我有机会到更重要的岗位上锻炼。然后是表态，要及时转变观念，提升责任意识，以更高的标准严格要求自己；加强学习，尽快熟悉并适应新的岗位工作要求；团结同事，多向有经验的领导同事取经；廉洁自律，自觉遵守中央八项规定和地方、部门各项廉政规定。如有必要，还可加入依法行政、深入基层、提高某些专业技能等内容最后是唱高调，决心不辜负组织和领导的精心栽培，在新的岗位做出更大的贡献

涉密机房建设环境和管理的要求有环境安全、暖通空调系统、电气系统、门禁系统、消防安全设计等。1、环境安全机房内有大量设备，在运行过程中会产生大量热量，高温不仅会严重影响设备的正常运行和使用寿命，还会对员工的生命安全造成重大危害。因此，机房的设计应满足人和设备对温度、湿度、清洁度等要求。2、暖通空调系统空调系统：机房内电子设备数量多，热值大。需配置专用精密空调系统来控制环境和温度。排水系统：机房排水管道采用闭孔橡塑材质，以防结露和隔热。同时，主机房地面整体防水，并设置排水地漏。新风系统：为保证机房空气新鲜稳定，满足机房工作人员的健康，单独、充足、，机房施工期间应建立可调节的统一新风系统。同时，进入机房的新鲜空气在进入机房前必须加压。灾后排空系统：在气体灭火区域设置灾后排空系统，用于气体灭火后的废气快速排放，便于人员进入维修设备。3、电气系统供配电系统：机房的供配电系统是整个机房的核心基本保障系统。系统的结构规划设计、设备选型及调试安装关系到整个系统的安全运行。机房设备的稳压供配电系统根据机房级别采用冗余供电结构。机房供配电系统的安全性和可用性是机房内所有系统正常运行的基本保证。防雷接地系统：机房内的电子设备具有高密度、高速、低电压、低功耗的特点，它对雷电过电压、电力系统运行过电压、静电放电、电磁辐射等各种电磁干扰非常敏感。因此，机房防雷设计应进行全面规划、综合治理和多重防护，并将外部防雷措施和内部防雷措施统筹考虑。照明系统。除机房工作照明系统外，还应配置应急照明系统，以确保人员安全、快速地进行应急处理或疏散到出口或通道沿线的紧急出口。4、门禁系统机房区域应配备门禁设备，并采用双因素认证方式。应根据保护要求分配用户访问权限，并使用硬件设备或生物识别技术识别用户身份和权限，以严格防止未经授权的用户登录和访问。未经授权人员进入机房应履行审批手续，审批通过后方可进入。5、消防安全设计机房属于封闭空间。室内设备价值高，耗电量大。如果机房发生火灾，不仅火灾的直接经济损失严重，而且信息和数据的破坏也会严重影响科研和生产的进度，火灾的间接损失更为严重。因此，应设置火灾自动报警系统和气体灭火系统。

商场谈判技巧商场谈判技巧谈判技巧是采购人员的利器。谈判高手通常都愿意花时间去研究这些技巧，以求事半功倍，下列谈判技巧值得超市采购人员研究： 　　一、谈判前要有充分的准备：　　知已各彼，百战百胜，成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。采购人员的商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况的了解，对本企业的了解，对供应商的了解，本企业所能接受的价格底线、目标、上限、以及其他谈判的目标都必须先有所准备，并列出优先顺序，将重点简短列在纸上，在谈判时随时参考，以提醒自己。　　二、谈判时要避免谈判破裂：　　有经验的采购人员，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会让对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。 　　三、只与有权决定的人谈判：　　超市的采购人员接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长，看供应商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应避免与没权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间，同时可避免事先将自身的立场透露给对方。谈判之前，最好问清楚对方的权限。 　　四、尽量在超市办公室内谈判：　　在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外，还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援同时还可节省时间与旅行的开支。 　　五、策略交换的需要：　　有经验的采购人员知道对手的需要，在非原则的问题上尽量满足对方，然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。　　六、必要时转移话题：　　若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈拢，有经验的采购人员会转移话题，或喝个茶暂停，以缓和紧张气氛。 　　七、尽量以肯定的语气与对方谈话：　　否定的语气容易激怒对方，让对方没有面子，谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子因而对方也会愿意给面子。 　　八、尽量成为一个好的倾听者：　　一般而言，业务人员总是认为自己是能言善道，比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲，从他们的言谈及肢体语言之中，采购人员可听出他们优势与缺点，也可了解他们的谈判立场。 　　　　九、尽量为对手着想：　　谈判不需要赶尽杀绝、毫不让步。事实证明，大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的，任何人都不愿在威胁的气氛下谈判，保持供应商良好的合作关系是采购人员的重要职责。 　　十、以退为进：　　有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围，采购人员不应操之过急，装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定，此时不妨以退为进，与主管或同事研究或弄清事实情况后，再答复或决定也不迟，毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定，智者总是先深思熟虑，再作决定。 　　十一、不要误认为50/50最好：　　有些采购人员认为谈判的结果是50/50最好，彼此不伤和气，这是错误的想法。事实上，有经验的采购人员总会设法为自己的公司争取最好的条件。 　　十二、谈判的十二戒 　　采购人员若能避免下列十二戒，谈判成功的机会大增。 　　１、准备不周。 　　２、缺乏警觉。　　３、脾气暴燥。　　４、自鸣得意。 　　５、过分谦虚。 　　６、不留情面。 　　７、轻诺寡信。 　　８、过分沉默。 　　９、无精打采。 　　１０、仓促草率。 　　１１、过分紧张。

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信息资源管理专业就业前景如下：1. 信息系统管理咨询师。信息系统管理咨询师需要协助企业或组织进行信息化规划，如为企业或组织制定信息系统战略计划，实施信息系统项目等。这种职业需要关注信息系统和业务的互融关系，所以信息资源管理专业的毕业生是非常适合的。2. 信息资源管理师。信息资源管理师的职责是规划、设计和实施企业或组织的信息资源管理系统。他们需要对企业或组织的信息资源进行分析，收集信息，然后设计出信息资产和信息资源管理策略，对信息进行保护、归档等。3. 数据库管理员。数据库管理员的职责是负责把企业或组织的信息资源组织起来，制定数据加工和存储策略。他们需要监督各种数据库的安全性和完整性，确保数据始终可用，并拥有统一命名空间、共享目录、结构信息等。4. 软件工程师。信息资源管理专业毕业生在软件领域中也有就业机会。他们可以领导团队开发软件，涉及软件工程的方方面面，如需求分析、设计、测试等，同时保证软件的健壮性和安全性。5. 信息安全主管。随着信息化的大发展，企业或组织必须了解信息安全的重要性。毕业于信息资源管理专业的学生，可以在支持和设计安全方案的领域中就业，包括：信息保证、恢复、安全审计和信息保护等。

4.4 环境安全与场所控制原则 4.4.1 职业病危害因素的强度或者浓度应符合国家职业卫生标准 职业接触限值是职业病危害因素的接触限制量值指劳动者在职业活动过程中长期反复接触，对绝大多数接触者的健康不引起有害作用的容许接触水平职业病危害因素的强度或者浓度应符合 GBZ2.1, GBZ2.2 的要求。 4.4.2 生产布局合理 生产布局应按照 GBZ1 的规定，尽量考虑机械化、自动化和远端操作，加强密闭，避免直接操作。并应结合生产工艺采取相应的防护措施。生产布局应包括总体布局和车间内生产工艺设备的布局。 总体布局又包括平面布置和竖向布置。平面布置厂房或车间时，应重点考虑在满足主体工程需要的前提下．将污染危害严重的设施远离非污染设施．噪声声级高的车间与低的车间分开，热加工车间与冷加工车间分开，产生粉尘的车间与产生毒物的车间分开，并在产生职业病危害的车间与其他车间及生活区之间设置一定的卫生防护绿化带厂房为多层建筑物竖向布置时，放散热和有害气体的生产作业应布置在建筑物的高层；噪声与和振动较强的设备应放置在底层；含有挥发性气体、蒸气的废水排放管道不能通过仪表控制室和休息室等生活用室的地面下。 车间内生产工艺设备布局应重点考虑达到防尘、防毒、防暑、防寒、防噪声与振动、防电离辐射、防非电离辐射等的要求。 4.4.3 有害和无害作业分开 产生粉尘、毒物的工作场所，其发生源的布置，应符合下列要求：逸散不同有毒物质的生产过程布置在同一建筑物内时，毒性大的作业与毒性小的作业应隔开，无毒的作业和有毒的作业应隔开；粉尘、毒物的发生源应布置在工作地点的自然通风的下风侧；如布置在多层建筑物内时，逸散有害气体的生产过程应布置在建筑物的上层。如必须布置在下层时．应来取有效措施防止污染上层的空气。 无毒和有毒作业的分开方式可以采取有毒作业密闭化、管道化，或者将有毒作业局限在某个独立的操作间，并采取通风净化的方式将有毒气体排出。 4.4.4 可能发生急性职业损伤的有毒、有害工作场所设置报警装置 可能发生急性职业损伤的有毒、有害工作场所，是指可能发生毒物、强腐蚀物质、刺激性物质泄漏等对劳动者生命健康造成急性危害的工作场所。 可能发生急性职业损伤的有毒、有害物质是指那些急性毒性大、刺激作用强和（或）危害大的，或者短时间接触可能产生刺激作用、慢性或不可逆的组织损伤、麻醉作用足以增加可能的意外伤害影响目救能力并降低工作效率的物质。具体有毒有害物质的确定参考《高毒物品目录》及 GBZ2.1。 上述报警装置必须经相关部门检定通过，并应建立相应的制度，责任到位，有人负责，班前及定期检查，及时维修保证报警装置能够正常运转。 4.4.5 可能发生急性职业损伤的有毒、有害工作场所配置现场急救用品 现场急救用品包括发生事故时急救人员所用的个人职业病防护用品，如携气式呼吸器、全封闭式化学防护服、防护手套、防护鞋靴等：以及对被救者施救所需的急救用品，如做人工呼吸所需单向阀防护口罩、现场止血用品、防暑降温用品、给氧器，有特殊需求的可配备急救车、防护小药箱等。 急救用品的配置应根据现场防护的需要，在专业人员的指导下考虑生产条件、化学物质的理化性质和用量。急救用品应存放在车间内或临近车间的地方，一旦发生事故．应保证在10 秒内能够获取。急救用品存放地的醒目位置应有警示标识，确保劳动者知晓。应使劳动者掌握如何使用急救用品。 上述现场急救用品应安全有效，并应建立相应管理制度，责任到位，有人负责，每日巡检，及时维修或更新，保证现场急救用品的安全有效性。 4.4.6 可能发生急性职业损伤的有毒、有害工作场所配置冲洗设备 冲洗设备主要指冲眼器、流动水龙头以及冲淋设备在可能发生皮肤粘膜或眼睛烧灼钱、有腐蚀性、刺激性化学物质的工作场所应配备上述冲洗设备，特别强调冲洗设备应用取方便，且不妨碍工作，保证在发生事故时．劳动者能在 10 秒内得到冲洗。冲洗用水应安全并保证是流动水。设置冲洗设备的地方应有明显的标识，醒目易找。 上述冲洗设备应保证能正常使用，并应建立相应的管理制度，责任到位，有人负责，每日巡检，及时维修。 4.4.7 可能发生急性职业损伤的有毒、有害工作场所配置应急撤离通道 应急通道须保持通畅，设置应急照明设施，并在醒目位置设置明显的警示标识。撤离通道的宽窄应根据需要设置，如需用车辆、担架的，宽度应能保证车辆、担架顺利通过。 应建立相应的管理制度，责任到位，有人负责，定期检查，保证应急通道畅通。 4.4.8 可能发生急性职业损伤的的有毒、有害工作场所配置必要的泄险区 根据生产条件、所使用化学品的理化特性和用量考虑泄险区设置的位置、大小和选材。泄险区周围不能存在可能与排放到泄险区的有毒有害物质发生易燃、易爆等化学反应的物质泄险区四周的选材不应与泄险物发生反应，泄露物质和冲洗水应纳入工业废水处理系统。 应在泄险区周围的醒目位置设置明显的警示标识以及中文警示说明． 定期泄险要在中文警示说明中说明定期泄险的时间、泄险的物质和注意事项；事故性泄险应制定泄险预案，明确泄险的条件、泄险命令的发布人、泄险时如何进行人群疏散、泄险物质的无害化处理、消除发生次生事故的危险、泄险后的善后处理工作还应建立相应的管理制度明确相关人员负责泄险的日常管理，并保证无关人员不能进入泄险区。

优秀员工年终工作总结4篇 优秀员工年终工作总结1 　　我在家园做收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为家园的发展做出自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。 　　作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守家园的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆引起误。 优秀员工年终工作总结2 　　每到岁末年初，如果问职场中的小伙伴最苦恼的是什么，十个有八个会诉苦说不知道如何写好年终总结。 　　写得太简单，自己拿不出手，也突出不了自己一年下来的辛苦和成绩；但有时候花了很多心血熬了几个通宵写出来了，似乎没抓住领导的心思，最终结果还是不理想。怎样在一年的最后画上完美的句号并寄予新的希望呢？ 　　年终总结是对个人及部门一年工作绩效的总结。你可以通过总结对未来的决策提供数据支持，个人也可以通过总结对过往的工作进行回顾和自我提升。 　　年终总结可以从以下方面进行： 　　1、列出大事件，写出好标题。 　　将一年所发生的所有与人力资源相关的事件列出来。同时写下在这些事件中，HR运用的思路和想法。 　　在所有人力资源事件中选出有重大转折意义的事件列出并进行说明。根据大事件可以总结出一个好标题，让你的总结与众不同。 　　2、对于数据，你的分析更重要。 　　例如列出人员结构比例的变化数据、人员配臵率数据、流失率数据、培训流失率、内部晋升人员占比等需要根据数据的变化进行分析，发生这些变化的原因。 　　这个时候又会用到第1点提到的大事件。如果你更进一步，可以将今年的数据和去年同期进行比较形成趋势图进行深入分析。 　　3、你的表述方式让总结锦上添花。 　　针对不同的受众群体，你在进行年终总结的时候可以有不同的表达方式。如果面对的是人资部门的领导，你需要站在人资角度对制度、流程、策略方面做专业高度上的表述。 　　如果面对业务部门的领导，你就需要站在业务方的角度，着重讲述在业务伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到对方最关心的是什么，你从这个角度进行讲述就错不了。 　　4、谈自己的不足，以及来年的改善。 　　针对总结必须谈自己的不足，必须谈明天的如何改善，没有反省的总结，不叫真正的总结，没有改善计划的总结，就是虚假的总结。 　　5、谈明年的目标规划。 　　一年过去了，有问题，有收获，更重要的是明年你的目标是什么？你必须给领导一个交代，明天你的打算，你的方向，你的目标。 　　6、记得最后感谢领导与同事。 　　年度总结，不能只谈自己的丰功伟绩，还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事。 　　[年终总结的禁忌]老板最不喜欢的总结是什么？以下这些年终总结，就不必发年终奖了！临近年底，一年的工作干的怎么样，取得了哪些成绩，有什么不足，这需要我们对一年的工作进行总结。但是，笔者却发现在工作总结写作的过程中存在很多问题。 　　首先，是“头重脚轻”。这类总结，对于一年的工作总结的可谓面面俱到，事无巨细，以至于总结的前半部分内容黑压压一大片，篇幅明显大过下半部分内容。 　　第二，是“平铺直叙”。这类总结，对于一年的工作按照条目分段来写，某个时期干的`什么工作和取得的成绩，写的可谓全面，象是一本“流水帐”。 　　第三，是“没有亮点”。这类总结，只是在总结成绩，没有经验、措施、成果及影响的总结。 　　第四，是“缺乏分析”。这类总结，只是总结工作和取得的成绩，没有发现工作中存在的问题，也没有进行认真的分析和研究，或者只是提困难，没有建设性的意见和建议。 　　第五，是“轻描淡写”。这类总结，对于工作、成绩写的可谓是简单至极，草草两页纸完事。 　　上述问题的存在，笔者认为不是我们对待工作总结的态度有问题，就是对于工作总结重要性的认识不够。工作总结是对前期工作的回顾和反思，是对存在缺陷和问题的深层次、系统化地分析，对于更好地做好下一步的工作和改善业绩会 　　起到十分关键的作用。而总结写的好不好、问题分析的到不到位、措施制定的操作性强不强、工作部署的合不合理等等，可以看出一个单位领导善不善于问题分析、工作有没有思路、责任心强不强，是主动分析和解决问题，还是被动应付或回避问题，等等。 　　写好工作总结应注意以下几点： 　　一是合理布局。第一部分写工作业绩情况，第二部分是亮点经验总结与分析；第三部分是困难和问题分析及建议；第四部分是下一步工作安排。而具体篇幅1—2—1—3的模式能够给人以阅读的兴趣，即第二部分是第一部分的两倍、第三部分与第一部分相当，第四部分是第一部分的2—3倍。 　　二是业绩总结要简明扼要。避免事无具细，要将主要业绩指标和重要工作完成情况总结好。 　　三是工作亮点总结、分析要到位。特别是工作当中的具体做法、措施、成果、影响、启示。 　　四是要善于发现困难和问题。特别是要找到工作业绩差的深层次原因，找到制约业绩提升的根源所在，并且要区分主观和客观两个方面。 　　五是针对亮点推广、困难和问题的分析，要制定出具体工作部署。工作部署要纵观全局，措施要具体到位，并且要注意可操作性，以便为今后工作的开展提供有效指导。 　　六是避免官话、空话、套话、废话。写作要言之有物，重点突出，分析透彻，措施细致。 　　总之，写好工作总结是一个回顾反思、发现问题、深层剖析、提出办法的过程；是一个反思工作、发现亮点、总结经验和做法、制定推广措施的过程。而这些正是下一步工作开展和业绩提升的前提，其重要性是不言而喻的。 优秀员工年终工作总结3 　　自从20xx年进入到***这个公司，这个大家庭，开始了我为这个崭新的家建设发展壮大的努力。在广州粤之宝*****的工作历程，有乐有苦，但更多的是对今后工作的期望。 　　一、坚持全局观念，做好本职工作 　　售后部，是公司幕后工作的灵魂，更是公司企业的保障。作为售后部经理助手，坚持大局观念和做好本职工作是我对自己工作的首个要求。在公司上，我全心全力做好一个助理的本职，积极协助售后经理管理售后部门的运转成长，及时、准确并全面收集公司各项的销售业务的数据和对各项售后服务数据的反馈。在自己的努力下，每月准时完成对公司各项数据的收集和整理，对公司的计划安排有很大的帮助。积极联系各部门展开销售工作，对公司各项业务全面清晰，并促进售后工作的开展和总结。同时为大力推动促进公企业形象的发展，强化客户对公司的忠实度，为公司争取最大化的利益和声誉尽自己的每一份力量。 　　二、擅长沟通交流，强于协助协调 　　助理，是链接销售和售后工作人员与经理的联系纽带。我充分发挥自身的沟通交流能力，协助经理对售后工作的下达和安排。让每一项售后工作顺利开展并取得最佳的成效。同时积极并不定时在各部门的工作人员中收集各种关于售后服务共改良的政策，并及时反馈给售后经理。同时积极配合各部门工作人员的工作的展开，为他们更好完成对客户的交流，使公司的售后工作更加的顺利，从而为公司赢得更多的客户。 　　三、坚持学习进步，不断提升自我 　　不断的学习才能进步。为了让自己更好服务于这个岗位，我不断在学习提升自我。在工作上，一方面，常常向各部门的经理吸收工作的经验，学习他们身上优良的工作品质和工作能力。同时虚心向各部门的同事学习，并去发现自身存在的工作不足之处。另一方面积极争取公司的一些培训机会，提升自己的岗位能力。工作之外，通过多阅读书刊，积累各种的工作经验和技巧。 　　在工作过程中，自己为公司的发展尽自己的每一份能力，过程有乐有苦，同时自己也收获了许多，也发现自己的不足之处。在未来，一切将会变得更好的。 　　时间的飞速，在愉快而充满激情的工作环境中不知不觉已经在***工作2年。自20xx进入到****成为其中的一员，在这两年，岗位从最初的车间调度员发展到预约专员，再到20xx年成为售后经理助理，一路上2年的时间，在不同的岗位，让我从一个对汽车服务行业一知半解的毕业新生慢慢的成为一位合格的服务助理。这些历程让我不断的锻炼和成长，培养了我对工作大局的思想，让我拥有了耐心，坚持，敢于担当的工作态度，发展协助，共同进步的团队精神。这些都让自己20xx年在经理助理岗位上把工作做得更好。20114年是成长的一年，在公司的工作气氛和团结务实的文化底蕴，尤其是在领导的关心和同事的热心帮助下都让我对工作充满热情。20xx年里我的工作总结如下： 　　（一）大力推进售后部日常的管理制度与执行工作。 　　（二）全面负责售后部所有的申请、报销、采购及工资结算等工作。 　　（三）及时、全面并准确完成售后部产值数据统计、分析等工作。 　　（四）大力协助部门经理及各部门主管的工作需要。 　　（五）协助售后前台接车工作。 　　（六）安排和组织售后部日常的会议及活动。 　　（七）负责了商家各类竞赛活动并进行了活动总结报告工作 　　在20xx年中，我对公司的各项制度越来越了解，对公司的各种业务越来越熟悉，我的工作能力也得到了很大的锻炼，工作水平也有了相应的提高。在自己的努力下，自己尽自己的最大努力做好本职工作，为公司收获服务的果实。其中主持撰写的关于客户忠诚度的案例获得了南区第二季客户忠诚度最佳案例称号 　　这次能成为优秀员工，是公司和各位同事对自己工作的认可，是对我工作的最大鼓舞。同时我也清楚离公司和领导的要求还有一定的差距，但我会不断的总结和改进。希望明年能够更出色的完成工作，为****集团的发展贡献微薄之力。 优秀员工年终工作总结4 　　首先感谢领导对我工作的肯定，让我有评选年度优秀员工的机会；作为服务部门一员的我，虽然在岗位中没有为公司产生出多少直接的辉煌价值，但是却尽自己最大的努力争取以最高性价比方案完成每一次任务： 　　1、日常派车工作中做到合理调度，尽己所能以最优方案满足用车需求；加强司机制度培训、端正思想，无出现重大交通事故；对突发车辆故障第一时间与修理厂联系处理，降低因故障而产生的后续问题风险。 　　2、3月报废一辆8年车龄的面包车，用新指标购置一商务车（优惠***元），既减少养车成本又使用公司发展的用车需要；7月以新指标购置沃尔沃轿车一辆（优惠***元）。 　　3、上半年根据企业实际用水状况向区水务局先后两次申请增加企业用水量获批，避免因超计划用水被罚款。 　　4、有预见性地提前申请停用特种设备（桥式起重机），以规避高额年审、维保费用。 　　5、策划举办“好太太第六届篮球争霸赛”并参与其中（部门获冠军）。 　　6、年度职员体检费用控制在合理范围内，首次安排管理层人员外出有区别性地进行不同的项目体检，得到大家的赞同认可。 　　7、新修兴趣圈管理制度，陆续成立篮球、羽毛球、舞蹈兴趣圈，为公司企业文化增添多一丝色彩。 　　8、需要外联的事项积极参与，包括宣传镇工会的医疗互助保障计划、镇献血办的献血活动，应邀积极自发组建“好太太工会篮球队”参与化龙镇工会杯篮球赛，并为集团公司赢得球赛季军、优秀组织奖的荣誉。 　　我的总结是一分耕耘一分收获，用心、尽责、效率、创新、协作才能出色完成任务，体现自己价值。没有完美个人、只有完美团队，我的成绩也是大家给予配合开展而得来的，同时深深感谢部门领导对我工作支持、思想引导！在未来的工作中必定更尽善尽美！ ;

生命时钟 朋友的父亲病危，朋友从国外给我打来电话，让我帮他。 我知道他的意思，即使以最快的速度，他也只能在四个小时后赶回来，而他的父亲，已经不可能再挺过四个小时。 赶到医院时，见到朋友的父亲浑身插满管子，正急促地呼吸。床前，围满了悲伤的亲人。 那时朋友的父亲狂躁不安，双眼紧闭着，双手胡乱地抓。我听到他含糊不清地叫着朋友的名字。 每个人都在看我，目光中充满着无奈的期待。我走过去，轻轻抓起他的手，我说，是我，我回来了。 朋友的父亲立刻安静下来，面部表情也变得安详。但仅仅过了一会儿，他又一次变得狂躁，他松开我的手，继续胡乱地抓。 我知道，我骗不了他。没有人比他更了解自己的儿子。 于是我告诉他，他的儿子现在还在国外，但四个小时后，肯定可以赶回来。我对朋友的父亲说，我保证。 我看到他的亲人们惊恐的目光。 但朋友的父亲却又一次安静下来，然后他的头，努力向一个方向歪着，一只手急切地举起。 我注意到，那个方向的墙上，挂了一个时钟。 我对朋友的父亲说，现在是一点十分。五点十分时，你的儿子将会赶来。 朋友的父亲放下他的手，我看到他长舒了一口气，尽管他双眼紧闭，但我仿佛可以感觉到他期待的目光。 每隔十分钟，我就会抓着他的手，跟他报一下时间。四个小时被每一个十分钟整齐地分割，有时候我感到他即将离去，但却总被一个个的十分钟唤回。 朋友终于赶到了医院，他抓着父亲的手，他说，是我，我回来了。 我看到朋友的父亲从紧闭的双眼里流出两滴满足的眼泪，然后，静静地离去。 朋友的父亲，为了等待他的儿子，为了听听他的儿子的声音，挺过了他生命中最后的也是最漫长的四个小时。每一名医生都说，不可思议。 后来，我想，假如他的儿子在五小时后才能赶回，那么，他能否继续挺过一个小时？ 我想，会的。生命的最后一刻，亲情让他不忍离去。 悠悠亲情，每一个世人的生命时钟。