医院收费员招聘笔试主要考些什么内容？

医院绩效考核方案细则：工作效率指标、劳动纪律指标、医疗质量考核指标、医疗安全考核指标、公共考核指标。1、工作效率指标病床使用率93%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮5%。平均住院日小于等于16天。该指标为相关考核指标，制定每科相应标准。每延长或缩短1天，效能工资相应下浮或上浮2%。工作量计划完成率：100%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮2%。2、劳动纪律指标工作天数全勤达标，因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。迟到、早退、脱岗的，按违反劳动纪律有关规定扣发。3、医疗质量考核指标诊疗规范执行率按诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查在院病历20份，每缺1例，效率工资下浮2%。治愈率+好转率95%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。无菌手术切口感染率≤0.5%达标。每降升0.1个百分点，效率工资上下浮2%。4、医疗安全考核指标医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%。5、公共考核指标全院床位使用率、平均住院日、全院检查检验费用控制比、全院自费病人床天费用控制线等4项考核指标均值与医技部门岗位效能工资联动，每升降1个百分点，岗位效能工资上下浮2.5%。

医院绩效考核方案细则包括：指导思想、基本思路、绩效工资范围。一、指导思想医院经济管理坚持按照市场经济规律，同时吸取现代管理的成功经验运行，分配制度改革在推行准全成本核算的基础上，坚持绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，划小核算单位，实行实际工资与档案工资相分离，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜。努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，激发医院的、内部活力，提高职工的主人翁意识，塑造以服务质量为核心，以绩效规范管理的运行机制，切实促进医院全面建设和可持续快速发展。二、基本思路1、积极推行准全成本核算，收入减支出（包括院级管理运行成本分摊）结余部分列入核算单位分配。2、以科室或医疗组/个人为基本核算单元。3、质量考核和管理目标考核与科室个人效益挂钩。4、档案工资与实际工资分离。即国家规定的职工工资作为档案工资保留，并按规定报批后记录在职工的档案中，作为缴纳养老保险、医疗保险和计发退休费的依据。实际工资由档案工资扣出一部分作为绩效，参与奖金分配。三、绩效工资范围绩效工资范围包括：医生个人技术绩效、活工资、科室/个人效益绩效等。1、个人技术绩效：具有高技术、高风险、高强度、责任重的项目，按其实现的综合效益按比例计入个人绩效部分。个人业务技术及操作规范、医疗法规考核相结合。2、活工资：从档案工资中扣出50％，作为绩效工资进行发放。3、科室/个人效益绩效：以医疗组/个人、科室为核算单位，与科室/个人收入指标挂钩进行考核，通过经济效益核算结果，结合工作质量，按比例计入科室/个人的部分，即奖金。绩效考核的目的和意义1、规范员工的工作绩效考核的第一步是员工的工作计划。通过制定工作计划，可以明确员工下一步的工作内容，也方便对工作结果进行评估。当然，工作计划其实对员工的日常工作更有帮助，可以让员工明确工作目标，有条不紊的上班，省去不必要的琐碎时间。2、执行记录虽然对员工工作水平的评价主要是基于结果，但一般来说，我们也要考虑工作过程中的各种变化因素。因此，大多数企业会要求员工记录工作的进展以及在执行计划的过程中遇到的问题。一方面便于负责人掌握工作情况；另一方面，也是员工成长积累的过程。

医院绩效考核方案 　　为了确保事情或工作科学有序进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是我为大家收集的医院绩效考核方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　医院绩效考核方案1 　　根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。 　　一、考核目标与原则 　　目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。 　　原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。 　　二、考核对象与时限 　　从20XX年8月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。 　　三、考核的主要内容 　　（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。 　　（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。 　　（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 　　（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。 　　（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。 　　（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。 　　四、考核方法 　　（一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。 　　（二）考评工作分为两个步骤： 　　1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的"工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。 　　2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。 　　五、考核结果应用及有关要求 　　（一）绩效考核结果归入员工个人档案，将作为年终考核、评优等重要依据。 　　（二）绩效考核结果与奖金挂钩，将科室奖金除以科室总分，计算出每分薪值，再以员工绩效考核分乘以每分薪值，计算出员工个人奖金。 　　每分薪值=奖金总额÷科室总分数 　　员工个人奖金=员工绩效考核分×每分薪值 　　（三）将绩效考核分数排序，选出最优者，给予一定额外奖励。连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上（含三次）绩效考核分在70分以下者，将对员工进行面谈。 　　绩效考核可以全面体现员工的工作成绩和价值，总结工作得失，提高工作水平。同时，绩效考核增强了上、下级之间的沟通，提高了医院和科室管理水平，是构建和谐企业文化的重要途径。大家要充分认识绩效考核的重要性，认真学习，明确工作要求，扎实做好本科室的员工绩效考核工作。 　　医院绩效考核方案2 　　为加强xx县级公立医院绩效考核，提高医疗服务质量和效率，增进县级公立医院活力，维护县级公立医院公益性，根据《广西壮族自治区政府办公厅关于全面推进县级公立医院综合改革的实施意见》（桂政办发〔20xx〕61号）精神，制定本办法。 　　一、考核对象 　　在县政府领导下，由卫生计生行政部门牵头组织相关部门对我县三家县级公立医院实行绩效考核。 　　二、考核内容 　　县级公立医院绩效考核内容应与我县年度工作目标紧密结合，互相衔接。包括以下基本内容。 　　（一）综合管理：完成政府指令性任务、实施药品零加成和降低医药费用、推行便民利民措施、实施医院精细化管理、承担基层医疗机构人员培训任务、加强医德医风建设和人才队伍建设、强化财务和价格管理、依法执业等。 　　（二）医疗质量管理：医疗核心制度执行情况、服务数量、服务质量、医疗费用和基本药物制度执行情况、医疗安全管理等。 　　（三）群众评价与监督：院务公开、病人满意度调查、社会监督评价、医院职工满意度调查等。 　　具体考核指标详见《武宣县县级公立医院绩效考核基本指标 　　及分值表》（附件1）和《武宣县县级公立医院满意度调查表》（附件2）。 　　三、考核程序 　　（一）成立考核小组。在县政府领导下，由县卫生计生行政部门牵头，与财政、人社等部门成立考核小组，对县级公立医院进行绩效考核。 　　（二）建立考核专家库。由考核小组根据绩效考核涉及的专业，聘请相关业务技术与管理专家建立考核专家库。每次考核时，随机抽取一定数额的专家参加绩效考核。 　　（三）考核主体。考核小组及其考核专家组依据《武宣县县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》，对县级三家公立医院进行考核。 　　（四）考核方法与周期。通过查阅文件资料、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、单位职工和群众访谈等多种方法进行考核。 　　考核小组依据本办法不定期进行检查，每年10月中旬进行1次集中考核。 　　（五）公示与复核。考核结果要在县级公立医院进行公示，公示时间不少于5个工作日。对考核结果有异议的，可由县级考核小组或来宾市卫生计生行政部门组织复核。 　　（六）结果上报与反馈。考核小组要于每年11月底前将考核结果进行汇总，逐级报至市级、自治区级卫生计生行政部门，并及时反馈我县三家公立医院。 　　四、考核评价 　　（一）绩效值计算。定量指标绩效值计算方法为两种：凡要求有所增长的正向控制指标，如年住院人次等，指标绩效值按此公式计算：绩效值=实际完成值/目标值×标准分值;凡要求有所下降的反向控制指标，如次均门诊费用增长率，指标绩效值按此公式计算：绩效值=目标值/实际完成值×标准分值。 　　定性指标按照考核项目的具体评分办法扣减相应的标准分，得出实际绩效值。 　　各单项扣分最多扣完本项分，不累及其它项得分。各单项工作绩效值之和为被考核单位的总绩效值。 　　（二）考核评价。考核实行百分制，县级公立医院考核结果分为三个等次：分值85分以上为优秀，60—85分为合格，60分以下为不合格。 　　（三）考核结果运用。考核结果作为县级财政安排补助资金的依据。考核合格的，拨付当年全额补助资金;考核不合格的，扣减补助资金，并通报批评，限期整改，连续两年考核不合格的，免去负责人职务。具体办法另行制定。 　　五、工作要求 　　县级卫生计生行政部门细化三家县级公立医院绩效考核指标体系，完善考核办法，创新考核方式，增强操作性，提高考核质量。三家县级公立医院在县级卫生计生行政部门的指导下，依 　　据相关制度抓紧制定内部岗位绩效考核标准及内部分配管理办法，建立按岗付酬、按工作业绩取酬的内部分配激励机制，医院定期对科室、科室定期对职工进行绩效考核，考核结果与职工个人收入挂钩，实现多劳多得、优绩优酬，适当拉开医务人员间的收入差距，重点向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的人员倾斜，调动医务人员积极性。 　　各部门要严肃考核纪律，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为，确保考核客观公正。对弄虚作假、截留、挪用、套取资金的单位和个人，一经发现，将予以通报，追缴经费，并依法追究责任。 　　医院绩效考核方案3 　　为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下： 　　一、适用对象： 　　本制度适用于本院全体在职护理人员。 　　二、考核办法 　　护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。 　　1、医德医风 　　2、护士长考核 　　护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 　　3、三基考试考核 　　每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。 　　4、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）：护理部每月对住院患者发放满意调查表。 　　5、加分项目 　　（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分 　　（2）发表论文者予当月加10分。 　　（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。 　　（4）参加全院业务学习一次加0.5分。 　　6、扣分项目 　　（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。 　　（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。 　　护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。 　　三、考核测评要求 　　护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。 　　四、考核测评内容： 　　（一）医德医风 　　⑴救死扶伤，全心全意为人民服务 　　⑵尊重患者的权利为患者保守医疗秘密 　　⑶遵纪守法，廉洁行医 　　（二）护士长对护士考核内容包括： 　　①工作完成情况（10分） 　　②业务能力（10分） 　　③工作效率（10分） 　　④工作质量（10分） 　　⑤劳动纪律（10分） 　　⑥工作态度（10分） 　　⑦出勤率（10分） 　　⑧团结协作（10分） 　　⑨发生差错事故（10分） 　　⑩服务态度（10分） 　　以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。 　　注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。 　　（三）三基考试考核 　　(四)住院患者满意度 　　（五）加分/减分 　　六、考核结果 　　所有考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称职（考评采用四等制：优职、称职、基本称职、不称职），无故不参与考核者评定为不称职。 ;

　　本次院里对于这个季度的考核做了一个相应的工作，我个人担任本次工作的主要负责人，对于这次的绩效考核写了一个方案。下面是由我为大家整理的“二级综合医院绩效考核方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　二级综合医院绩效考核方案【一】 　　为推进医药卫生体制改革，进一步提高乡镇卫生院的管理水平和业务能力，充分调动基层医疗卫生人员的积极性，促进全县农村卫生及食品药品安全监管事业的协调快速健康发展，确保xx年度各项工作目标任务的实现，结合我县实际制定本方案。 　　 一、指导思想 　　以xx重要思想和科学发展观为指导，按照构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村的要求，充分发挥乡镇卫生院、社区卫生服务中心的基本医疗服务和公共卫生服务等综合职能，不断提高人民群众的健康水平和生活质量，客观全面地评价考核各乡镇卫生院、社区卫生服务中心的工作。通过考核，表彰先进、鞭策后进，充分调动基层医疗卫生工作者的积极性，确保我县卫生和食品药品监管工作各项既定目标的圆满完成。 　　 二、工作原则 　　坚持科学发展、突出重点、客观公正、群众公认的原则，立足全县农村卫生工作实际，注重社会效益，重点考核工作实绩，做到综合考核与单项考核结合，集中考核与平时考核结合，阶段性考核与经常性考核结合，点上考核与面上考核结合，建立全方位、多角度、多层次的考核机制，力争更加客观全面地评价各乡镇卫生院、社区卫生服务中心的工作。 　　 三、考核方式和内容 　　（一）考核方式 　　1.考核组听取各乡镇卫生院、社区卫生服务中心xx年度的工作开展情况汇报。 　　2.查看相关工作资料。 　　3.考核组反馈考核意见。 　　（二）考核内容 　　乡镇卫生院、社区卫生服务中心工作目标综合考核，具体内容如下： 　　（1）综合管理（包括行政管理、环境建设、信息工作、安全工作，由县局办公室会同考核组考核） 　　（2）疾病预防控制（由县疾控中心、艾防中心提供考核结果，考核组审定） 　　（3）基本公共卫生服务项目（由公卫办会同考核组考核） 　　（4）妇幼卫生（由县妇幼保健院提供考核结果，考核组审定） 　　（5）卫生监督（由县卫生监督所提供考核结果，考核组审定） 　　（6）财务管理（由县局规划财务股提供考核结果，考核组审定） 　　（7）新型农村合作医疗（由县合医办提供考核结果，考核组审定） 　　（8）食品药品安全（考核组考核）。 　 　四、组织实施 　　乡镇卫生院、社区卫生服务中心考核工作由县卫生和食品药品监督管理局工作目标考核领导小组负责组织实施，有关单位和股室配合，及时将考核相关资料报考核领导小组。 　 　五、考核结果运用 　　年度考核结果将作为考核评价各乡镇卫生院、社区卫生服务中心领导班子政绩和干部使用的重要依据，通过综合考核评定后，兑现奖惩，考核结果运用如下： 　　1.综合奖。综合考核总分排列前六名的乡镇卫生院、社区卫生服务中心为工作目标考核一等奖，总得分第七至十二名的乡镇卫生院、社区卫生服务中心为工作目标考核二等奖，总得分第十三至十九名的乡镇卫生院、社区卫生服务中心为工作目标考核三等奖，获得一、二、三等奖的单位分别给予相应的物质及精神奖励。 　　2.进步奖。考核结果较上年前进三个以上名次的乡镇卫生院、社区卫生服务中心，为工作目标考核进步奖，给予相应的物质及精神奖励。 　　3.考核总得分列后三名的乡镇卫生院、社区卫生服务中心，其主要负责人不得评为先进工作者，参加年度考核时不得评为“优秀”等次。 　　4.年度内有以下情形的乡镇卫生院、社区卫生服务中心，实行一票否决、取消表彰资格，对单位主要负责人给予相应组织处理： 　　（1）工作受到县级以上通报批评的。 　　（2）发生两件及以上医疗事故或发生一级医疗事故的。 　　（3）在重大公共卫生事件中因工作失误、不作为，造成传染病爆发流行或其他严重后果的。 　　（4）发生两件及以上安全事故或发生重大、特大安全事故的。 　　二级综合医院绩效考核方案【二】 　　为了进一步深化医院内部运行机制的改革，建立客观公正的考核、评价和使用干部机制，加强对中层干部的管理、监督、激励与约束，结合我院实际制定本考核实施方案： 　　 一、基本原则 　　1、客观公正、民主公开、科学公平原则。 　　2、定性考核与定量考核相结合原则。 　　3、工作业绩为主原则。 　 　二、考核对象 　　各临床科室科主任﹙正、副职﹚、护士长﹙正、副职﹚，医技、药剂科室主任，行、财、后职能科室主任﹙正、副职﹚。 　　 三、考核指标 　　考核指标详见附页。 　　 四、考核组织与方法 　　1.中层干部考核由院绩效考核领导小组具体负责，各临床科室科主任﹙正、副职﹚、护士长﹙正、副职﹚及医技、药剂科室主任分别由医务科、质控科、护理部、人事科组织实施；行、财、后职能科室主任﹙正、副职﹚由院绩效考导小组和分管领导进行考核。每季度进行一次，一般在下季度第一月完成。 　　2.由各考核小组根据考核表进行考核，考核结果由各小组报医院绩效考核办公室，最后由考核领导审核。 　　五、考核结果的运用： 　　考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。 　　优秀分值为：88分以上（包括88分） 　　称职分值为：80-87分 　　基本称职分值为：70-79分 　　不称职分值为：69分以下 　　考核结果与干部个人荣誉挂钩，与职务津贴挂钩，与干部选拔、使用挂钩，与科室年终评选先进挂钩。 　　 六、反馈 　　院办以适当方式及时将考核结果反馈被考核人，以便不足问题得到及时整改。考核结果为“基本称职”及以下者，由分管领导对其进行诫勉谈话，连续两次考核结果为“不称职”给予免职，不能参加下一轮同级及以上岗位的聘任。 　　被考核人如对考核结果有异议，可在接到通知之日起十天内向院考核仲裁委员会提出书面复议申请。 　　二级综合医院绩效考核方案【三】 　　为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得、优绩优酬的原则，促进医患关系和-谐发展。 　 　一、考核机构及职责分工 　　（一）考核小组： 　　组长：xx 　　副组长：xx 　　成员：xx 　　领导小组下设绩效考核办，考核办由xx同志负责。负责全院绩效考核管理日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。 　　（二）绩效考核对象及日常安排 　　1、医疗、医技： 　　考核人员：xx 　　考核时间：次月x日-xx日内完成，考核周期为上月x日-xx日 　　考核细则： 　　1、临床科室绩效考核指标及考核办法 　　2、医技科室绩效考核指标及考核办法 　　3、手术科室绩效考核指标及考核办法 　　4、供应室绩效考核指标及考核办法 　　5、体检科绩效考核指标及考核办法 　　6、门诊医生绩效考核标准及考核办法 　　7、临床科医生绩效考核标准及考核办法 　　8、医技人员绩效考核标准及考核办法 　　9、急诊医生绩效考核标准及考核办法 　　2、护理： 　　考核人员：xx 　　考核时间：次月x日-xx日内完成，考核周期为上月x日-xx日 　　考核细则 　　10、护理岗位量化考核标准 　　11、病区护士长绩效考核量化标准 　　12、门诊部护士长绩效考核量化标准 　　13、供应室护士长绩效考核量化标准 　　14、手术室护士长绩效考核量化标准 　　15、病区护士绩效考核量化标准 　　16、供应室护士绩效考核量化标准 　　17、导医护士绩效考核量化标准 　　3）、药事： 　　考核人员：xx 　　考核时间：次月x日-xx日内完成，考核周期为上月x日-xx日 　　考核细则： 　　18、药剂科绩效考核办法 　　4、行政： 　　考核人员：xx 　　考核时间：次月x日-xx日内完成，考核周期为上月x日-xx日 　　考核细则： 　　19、党办绩效考核办法 　　20、纪委绩效考核办法 　　21、团委绩效考核办法 　　22、工会绩效考核办法 　　23、人事科绩效考核办法 　　24、医务科绩效考核办法 　　25、护理部绩效考核办法 　　26、感控办绩效考核办法 　　27、财务科绩效考核办法 　　28、审计科绩效考核办法 　　29、科教科绩效考核办法 　　30、保卫科绩效考核办法 　　31、总务科绩效考核办法 　　32、病案室绩效考核办法 　　33、设备科绩效考核办法 　　34、信息科绩效考核办法 　　35、医保办绩效考核办法 　　36、门诊部绩效考核办法 　　（三）职责： 　　行政管理：由分管院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织。 　　医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核；财务指标：由财务院长会同财务科考核，由财务科组织。 　　科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核，由医务科组织。 　　患者满意度：主要由医务科、护理部、绩效办考核，由院办组织。 　　继续教育：主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核，由科教科组织。 　 　二、考核依据 　　国家政府相关法规；医院各项管理制度；各科室岗位职责和工作流程；各部门责任目标和经济指标等。 　　 三、业绩指标考核与奖励 　　以医院20xx年度综合目标管理实施方案为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚。 　　二级综合医院绩效考核方案【四】 　　国有医院运行机制改革的主要内容之一是分配制度的改革。随着绩效考核的不管深化发展，事业单位的绩效考核已摆到我们面前，而考核的主要内容是工作绩效。如何在医院复杂的人力资源分类状态下设计一套符合市场经济规律，又体现公立医院社会事业属性特点的绩效考核方案十分重要。 　　绩效考核总配分100分。当绩效考核结果100分时，绩效工资=财务指标*个人系数；当绩效考核结果大于或小于100分时，则会影响绩效工资分配，则绩效工资=财务指标个人系数+质量考核结果。 　　（一）行政执行：配分：100分 　　1、坚决服从上级指示，服从领导安排，忠于职守。配分25分，否则扣25分。 　　2、遵守医院各项制度，遵循各项管理流程。配分25分，否则扣25分。 　　3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行禁止。配分25分，否则扣25分。 　　4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分，否则扣25分。 　　5、对于执行中的先进部门科室或个人，另外给与奖励。 　　（二）医疗质量：基本配分：100分 　　按医院现有的医疗质量考核方案（细分科室）执行！ 　　在医疗质量方面出现严重问题的，将根据客观事实和情节，除扣分外还可追究其它责任。 　　（三）、科室管理：配分：100分 　　（1）工作计划：每月每周有计划，有任务分解，有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分。 　　（2）登记制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否则每次扣10分。 　　（3）会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。否则每次扣20分。 　　（4）安全管理：科室及楼道的消防等应急设备设施完好，并能熟练操作。否则每次扣10分。 　　（5）团结合作：科室内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否则扣20分。 　　（6）卫生秩序：整齐清洁，规范有序。否则扣10分 　　（7）劳动纪律：遵守上班时间，遵守请假制度，遵守工作流程，按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理，并每次加扣20分。 　　（四）、客户关系：基本配分：100分 　　客户关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的质量，二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与服务全过程的＇质量，也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。 　　（1）仪表仪态：仪表端庄、服饰整洁，上班必须穿工作服并佩带工牌。否则每次扣10分。 　　（2）服务态度：说话和蔼、举止文明，待人热情大方，努力为客户着想，尽量使客户满意。否则扣10分。 　　（3）服务技能：有良好的专业技能，能顺利地解决客户的需求。否则扣10分。 　　（4）服务及时：对上级、客户的需求凡是当时能解决的必须当时解决，不能当时解决的必须及时地解释清楚。对于有时间限制（约定）的，必须在限制（约定）的时间内完成。对于上级、客户没有明确时间概念的，可以在三个工作日内完成；比较复杂的事情可延至七个工作日完成，特别复杂的必须在15个工作日完成。在完成的过程中，有特殊原因不能按时完成的，要跟上级、客户说明。否则每次扣30分，情况严重的另外追究责任。 　　（5）对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外给予奖励。 　　（6）客户满意度调查合格率必须在85%以上。不足85%者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的，将根据客观事实和情节，除扣分外还将追究其它责任。

　　绩效考核与员工的工资直接挂钩，因此一份合理的绩效考核非常重要，下面是由我为大家整理的“社区医院绩效考核方案模板”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　社区医院绩效考核方案模板（一） 　　为了进一步深化医院内部运行机制的改革，建立客观公正的考核、评价和使用干部机制，加强对中层干部的管理、监督、激励与约束，结合我院实际制定本考核实施方案： 　　 一、基本原则 　　1、客观公正、民主公开、科学公平原则。 　　2、定性考核与定量考核相结合原则。 　　3、工作业绩为主原则。 　　 二、考核对象 　　各临床科室科主任﹙正、副职﹚、护士长﹙正、副职﹚，医技、药剂科室主任，行、财、后职能科室主任﹙正、副职﹚。 　 　三、考核指标 　　考核指标详见附页。 　　四、考核组织与方法 　　1.中层干部考核由院绩效考核领导小组具体负责，各临床科室科主任﹙正、副职﹚、护士长﹙正、副职﹚及医技、药剂科室主任分别由医务科、质控科、护理 部、人事科组织实施；行、财、后职能科室主任﹙正、副职﹚由院绩效考导小组和分管领导进行考核。每季度进行一次，一般在下季度第一月完成。 　　2.由各考核小组根据考核表进行考核，考核结果由各小组报医院绩效考核办公室，最后由考核领导审核。 　　五、考核结果的运用 　　考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。 　　优秀分值为：x分以上（包括x分） 　　称职分值为：x分 　　基本称职分值为：x分 　　不称职分值为：x分以下 　　考核结果与干部个人荣誉挂钩，与职务津贴挂钩，与干部选拔、使用挂钩，与科室年终评选先进挂钩。 　 　六、反馈 　　院办以适当方式及时将考核结果反馈被考核人，以便不足问题得到及时整改。考核结果为“基本称职”及以下者，由分管领导对其进行诫勉谈话，连续两次考核结果为“不称职”给予免职，不能参加下一轮同级及以上岗位的聘任。 　　被考核人如对考核结果有异议，可在接到通知之日起十天内向院考核仲裁委员会提出书面复议申请。 　　社区医院绩效考核方案模板（二） 　　为进一步加强医院的制度建设，强化医院管理，明确工作职责，提高服务质量，树立“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理宗旨。内强素质，外树形象，进一步提高社会效益和经济效益，更好地完成上级下达以及本院的各项工作任务。使管理规范化，制度化、程序化。结合我院实际情况，经院委会研究决定，在区卫生局制定绩效考核基础上制定此方案。 　 　一、行为准则 　　（一）道德守则 　　1、牢记全心全意为人民服务宗旨，树立正确的人生观、价值观，热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。 　　2、崇尚科学，开拓进取，团结合作，勇于奉献，自觉承担为人民健康服务的社会义务和责任。 　　3、遵守诊疗技术操作规范，合理检查，合理用药，科学施治。 　　4、恪守职业道德，一视同仁，全心全意为患者服务。 　　5、文明行医，不以职业牟利，不向患者索要馈赠，不开搭车药，搭车检查，拒收“红包”，自觉抵制各种商业贿赂行为。 　　6、注重医患沟通，保护患者知情权和隐私权，关心、爱护、理解、尊重患者。 　　7、遵纪守法，遵守执业范围和类别，客观、真实、及时书写医疗文书，依法出具有关医学证明，依法开展诊疗活动。 　　8、勤奋学习，钻研业务，不断提高专业技术水平和服务水平。 　　9、履行职责，随时接受应对突发事件医疗救治的指令和义务。 　　10、履行社会义务，积极参与社会公益活动，宣传和普及卫生保健知识。 　　（二）行为守则 　　1、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作装，佩戴胸卡（标明姓名、科室、职务或职称等）。 　　2、仪表端庄，衣帽整洁。男医务人员不留胡须、长发，不穿背心、短裤、拖鞋等；女医务人员不浓妆艳抹，不留长指甲，着装忌薄、露、透。 　　3、提倡讲普通话，语言温和、清晰、亲切、通俗，使用尊称。 　　4、使用文明用语。 　　5、工作期间不进行非医疗性活动，不大声喧哗、聚众聊天，不在医疗场所及公共场所吸烟。禁止酒后从事医疗活动。 　　6、诊查患者时态度和蔼、神态自然，亲切耐心，举止优雅。 　　7、诊疗行为体现人文关怀，注意保护患者隐私，检查前、后规范洗手，冬天要先暖手后检查。 　　8、严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度。 　　9、客观、真实、准确、及时、完整书写医疗文书，不得涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书及有关资料。 　　10、进行试验性临床医疗，需经医院批准并征得患者或家属同意，并签署知情同意书。 　　11、在医疗活动中发生医疗争议时，医务人员须立即向科室责任人报告，同时依法按程序处理，并向患者耐心解释说明，防止矛盾激化。 　　12、严格执行《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》。医疗废物须分类弃置，废弃的针头、刀片等锐器弃置于专用利器盒内，敷料、棉球、棉签等弃置于内衬黄色塑料袋的密闭容器内；易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等弃置于双层黄色塑料袋内并加以警示标识。 　 　二、考勤、休班制度 　　医院实行定时考勤不定时抽查相结合。早x分，x点下班，下午x分上班，x点下班。点名不到者为迟到，每发现一次扣当事人x分。每月x天休班，经科主任同意。院委会成员向院办公室交休班条。在班人员抽查二十分钟不在岗，按休班处理，如累计旷班x次扣除当事人当月绩效工资 。 　　 三、值班期间禁止搞娱乐活动，如：打扑克牌、玩麻将，如发现一次扣当事人x分 　　上班时间不得干私活，如发现扣当事人x分。本院职工因工作或其他原因发生争吵，听从劝解者不追究，若不听劝阻，逐步升级有院内外人员参与者，不问谁是谁非，双方一律停班，凡在院内打架斗殴，闹事的，扣除当事人当月绩效工资。对不服从管理的报镇政府，区卫生局处理，后果自负。 　　 四、收款室为临床科室收款的合法科室，发现其他科收款为私收款，发现一次扣除当事人当月绩效工资 　　停职检查者上报镇纪委，卫生局纪委处理，严重予以除名。收款室应严格按省物价局的规定收款，收款后开发票，项目必须填全填清，杜绝开假发票，谁违反规定，所引起的一切后果自己承担。各科室每天对帐，一日一清。 　 　五、卫生制度 　　1、医务人员应树立讲文明、讲卫生的风尚，做到勤打扫、勤整理，保持室内外清洁。 　　2、积极维护公共财物及办公室卫生，做到不乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰，室内及走廊不随意放置杂物。 　　3、院内卫生实行分区管理制度，卫生区由院办公室统一划分到各科，并责任到人，各卫生区域应保持洁净。 　　4、每周一或周六，院办公室将组织卫生检查小组成员逐科检查，当月如发现三次清扫不彻底，扣除该科室责任人的当月绩效工资的50%，扣除该科室人员当月绩效工资的x%。 　 　六、药库、中西药房是医院的经济重地 　　非本科室人员不得随便出入。药品应分类摆放，保持清洁，同类药品先进的先卖，近期失效的及时登记，报药库负责人，同时报告院长办。药库微机化管理，不定期抽查药品，发现药品短缺，扣该科室所有人员当月绩效工资。 　　七、严格财务管理，实行院长财务一枝笔 　　所有开支报销均有院长签字即可报销，无院长签字任何人不得随便支取现金。否则，扣除财务科人员的当月绩效工资。 　　八、婚假x天（包括六天休班），丧假半月，产假六个月，其他按有关文件执行 　　病假、意外伤害由对方赔偿的，休班期间一律没有工资。经调查核实，确为病假，工资照发，无奖金、无点名费，病假工资为区财政每月对每人的拨款数额。凡弄虚作假，开假病历者，一经发现核实，除停发工资，并交区卫生局处理。事假期间无工资，每月总工资除x天，休几天扣除几天。 　　 九、每月x号前各科负责人把下月排班表一式两份交院办公室审定 　　否则扣科室负责人x分。 　　十、科室出现医疗事故 　　科室承担x%，其余职工承担x%，医院承担x%，如因个人原因造成工作不认真一切后果自己承担，医院不负责任。 　　 十一、经医院同意派出进修人员 　　每月x元。 　　社区医院绩效考核方案模板（三） 　　 一、 考核目的 　　建立以岗位职责 为依据，以工作绩效为重点，以服务对象满意度为基础的绩效考核机制，实行人员收入与岗位职责、工作业绩和实际贡献相挂钩的激励分配制度，推进基层医疗卫生机构人员绩效考核和收入分配改革，逐步构建合理有序、激励有效、保障有力的收入分配新格局，充分保护和调动广大基层医疗卫生机构工作人员的积极性、主动性和创造性，促进基层医疗卫生事业全面、协调、可持续发展。 　　二、考核原则 　　（一）坚持突出公益性质，强调公益目标和社会效益，防止出现单纯追求经济利益的不良倾向； 　　（二）坚持以岗位职责为考核依据，以服务数量、质量、效果为重点，以服务对象满意度为基础，体现技术、风险因素； 　　（三）坚持政府主导，部门配合，分类管理，分级考核，充分发挥政府与基层医疗卫生机构的两个积极性和双重考核作用； 　　（四）坚持绩效考核与个人收入挂钩，适当拉开收入分配差距，重点向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的工作人员倾斜； 　　（五）坚持公开、公平、公正考核，注重考核过程的透明度和考核结果的公信力，逐步实现以网络信息化手段考核。 　　三、 考核对象 　　卫生院正式在岗在编工作人员。 　　四、考核内容 　　（一）工作人员 　　工作人员考核内容实行百分制，主要包括公共考核项目和岗位考核项目两部分，其中公共考核项目x分，岗位考核项目x分。公共考核项目主要考核医德医风、工作态度、组织纪律、服务对象满意度等；岗位绩效考核结合医、护、药、技、管理、工勤岗位的不同特点和要求，主要考核其工作数量、工作质量、工作效率和服务成效等情况。 　　五、考核方法 　　（一）工作人员绩效考核得分计算。工作人员绩效考核要实行综合评价，在科学计算个人公共考核项目、岗位考核项目得分的基础上，综合考虑岗位系数、满意度系数，按以下公式计算工作人员绩效考核最终得分： 　　个人绩效考核得分=（个人公共考核项目得分+岗位考核项目考核得分）×岗位系数×满意度系数。 　　岗位系数要体现技术、风险和工作量等因素，一般为x；满意度系数测评要根据不同岗位的工作性质确定测评对象，一般以日常考核测评结果为主。 　　六、考核等次及结果运用 　　（一）绩效考核等次。机构负责人绩效考核的结果可分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。机构负责人绩效考核结果与机构绩效考核结果相衔接，原则上机构考核达不到良好及以上等次的 ，机构负责人绩效考核结果不能确定为优秀。 　　工作人员绩效考核结果按绩效考核得分划分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，得分x以上的为优秀，x分为合格，x分为基本合格，x分以下为不合格。原则上，工作人员绩效考核优秀的人数不超过本单位参加考核人数的x%。本单位当年绩效考核获得优秀等次的，其工作人员考核优秀的比例可提高到x%。绩效考核结果要与工作人员年度考核结果挂钩。 　　有下列情形之一者，当事人绩效考核结果确定为不合格等次； 　　1、 触犯国家法律法规并受到相关处罚的； 　　2、 严重违反所在单位规章制度，干扰单位正常工作秩序，给单位造成一定负面影响的； 　　3、 工作中发生医疗事故或造成单位重大经济、名誉损失的； 　　4、 经常迟到、早退、旷工或请假超过国家规定天数的； 　　5、 县级卫生行政部门规定的其他情形。 　　（二）考核结果使用。绩效考核结果是机构主要负责人、工作人员绩效工资发放的主要依据。奖励性绩效工资的发放应当根据绩效考核结果拉开档次，对考核等次或分值较低的人员扣减发放。具体发放办法、标准、扣减比例由各单位根据实际情况确定。 　　机构主要负责人的绩效工资根据绩效考核结果确定，由县卫生行政部门审核后发放，其绩效工资水平要与单位工作人员的绩效工资水平相衔接。 　　个人绩效考核结果要作为领导干部考核任用、工作人员岗位聘任、职称晋升、表彰奖励、进修培训的重要依据。绩效考核结果记入工作人员绩效考核档案。 　　 七、组织实施 　　基层医疗卫生机构内部人员绩效考核是深化综合改革、实施绩效工资的重要环节，政策性强，涉及面广，事关基层卫生工作者的切身利益。各单位要高度重视，切实加强领导，因地制宜。根据本意见，抓紧研究制定本单位工作人员考核标准和办法。精心部署，严肃考核纪律，不断增强考核的科学性和公信力，切实调动和保护广大基层卫生人员的积极性。

县级公立医院绩效考核实施方案 　　为了确保事情或工作得以顺利进行，通常会被要求事先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是我整理的县级公立医院绩效考核实施方案，希望对大家有所帮助。 　　县级公立医院绩效考核实施方案1 　　为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，促进医院分配制度改革，以充分调动护士的工作积极性和创造性，更好地促进护理工作的可持续性发展、特制定护士绩效考核方案，具体内容如下： 　　一、适用对象： 　　本制度适用于本院全体在职护理人员。 　　二、考核办法 　　护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。 　　1、医德医风 　　2、护士长考核 　　护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 　　3、三基考试考核 　　每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。 　　4、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）：护理部每月对住院患者发放满意调查表。 　　5、加分项目 　　（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分 　　（2）发表论文者予当月加10分。 　　（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。 　　（4）参加全院业务学习一次加0、5分。 　　6、扣分项目 　　（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。 　　（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。 　　护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。 　　三、考核测评要求 　　护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。 　　四、考核测评内容： 　　（一）医德医风 　　⑴救死扶伤，全心全意为人民服务 　　⑵尊重患者的权利为患者保守医疗秘密 　　⑶遵纪守法，廉洁行医 　　（二）护士长对护士考核内容包括： 　　①工作完成情况（10分） 　　②业务能力（10分） 　　③工作效率（10分） 　　④工作质量（10分） 　　⑤劳动纪律（10分） 　　⑥工作态度（10分） 　　⑦出勤率（10分） 　　⑧团结协作（10分） 　　⑨发生差错事故（10分） 　　⑩服务态度（10分） 　　以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。 　　注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。 　　（三）三基考试考核 　　（四）住院患者满意度 　　（五）加分/减分 　　五、考核结果 　　所有考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称职（考评采用四等制：优职、称职、基本称职、不称职），无故不参与考核者评定为不称职。 　　县级公立医院绩效考核实施方案2 　　为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得、优绩优酬的原则，促进医患关系和谐发展。 　　一、考核机构及职责分工： 　　（一）考核小组： 　　组长：周祖山 　　副组长：游志刚（常务）孙家涛 　　成员：李拥张莉周正义廖岩专陈喻张丽冰彭宣浩邓志军王会菊朱晓滨李平赵晓斌王才炎曹正 　　领导小组下设绩效考核办，考核办由王才炎同志负责。负责全院绩效考核管理日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。 　　（二）绩效考核对象及日常安排 　　1）、医疗、医技： 　　考核人员：赵晓斌周艳华魏立 　　考核时间：次月8日—13日内完成，考核周期为上月1日—31日 　　考核细则： 　　1、临床科室绩效考核指标及考核办法 　　2、医技科室绩效考核指标及考核办法 　　3、手术科室绩效考核指标及考核办法 　　4、供应室绩效考核指标及考核办法 　　5、体检科绩效考核指标及考核办法 　　6、门诊医生绩效考核标准及考核办法 　　7、临床科医生绩效考核标准及考核办法 　　8、医技人员绩效考核标准及考核办法 　　9、急诊医生绩效考核标准及考核办法 　　2）、护理： 　　考核人员：邓志军张丽冰叶静 　　考核时间：次月8日—13日内完成，考核周期为上月1日—31日 　　考核细则 　　10、护理岗位量化考核标准 　　11、病区护士长绩效考核量化标准 　　12、门诊部护士长绩效考核量化标准 　　13、供应室护士长绩效考核量化标准 　　14、手术室护士长绩效考核量化标准 　　15、病区护士绩效考核量化标准 　　16、供应室护士绩效考核量化标准 　　17、导医护士绩效考核量化标准 　　3）、药事： 　　考核人员：彭宣灏李平邓洋 　　考核时间：次月8日—13日内完成，考核周期为上月1日—31日 　　考核细则： 　　18、药剂科绩效考核办法 　　4）、行政： 　　考核人员：王会菊朱小滨陈瑜曹正 　　考核时间：次月8日—13日内完成，考核周期为上月1日—31日 　　考核细则： 　　19、党办绩效考核办法 　　20、纪委绩效考核办法 　　21、团委绩效考核办法 　　22、工会绩效考核办法 　　23、人事科绩效考核办法 　　24、医务科绩效考核办法 　　25、护理部绩效考核办法 　　26、感控办绩效考核办法 　　27、财务科绩效考核办法 　　28、审计科绩效考核办法 　　29、科教科绩效考核办法 　　30、保卫科绩效考核办法 　　31、总务科绩效考核办法 　　32、病案室绩效考核办法 　　33、设备科绩效考核办法 　　34、信息科绩效考核办法 　　35、医保办绩效考核办法 　　36、门诊部绩效考核办法 　　（三）职责： 　　行政管理：由分管院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织； 　　医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核；财务指标：由财务院长会同财务科考核，由财务科组织； 　　科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核，由医务科组织； 　　患者满意度：主要由医务科、护理部、绩效办考核，由院办组织。 　　继续教育：主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核，由科教科组织。 　　二、考核依据： 　　国家政府相关法规；医院各项管理制度；各科室岗位职责和工作流程；各部门责任目标和经济指标等。 　　三、业绩指标考核与奖励： 　　以医院20xx年度综合目标管理实施方案为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚。 　　（一）、临床科室： 　　工作数量（即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数），门诊和住院业务收入等内容。2014年业务收入总体目标18500万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：详见xx年度预算。 　　按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：临床科室按科室毛收入超额部分的2%，心B超按科室毛收入超额部分的1、5%，磁共振按科室毛收入超额部分的0、3%，放射、检验按科室毛收入超额部分的1%，奖励给科室。 　　1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标人次，全年收住院目标人次，门诊每增一人次奖2元，未完成扣2元，住院每增一人次奖50元，未完成月预算每人次扣50元，扣罚奖励金额到零为止。 　　2、科室奖励分配原则：A、单人科室全额奖励给个人，出勤不满按出勤比例发放；B、大科室：科主任30%，护士长10%，其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工，如果科主任和护士长出勤不满奖励周期，按实际出勤发放部分奖金，其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。 　　3、各科室年度目标： 　　4、各科室目标： 　　说明：A）门诊收入以门诊收费室实收金额计算； 　　B）住院收入以月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月31日未结算的费用不计入当月收入； 　　C）结算单以当月31日前到帐的金额计算。 　　（二）、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0、85考核发放，科主任按0、9考核发放。此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0、85*个人系数+质量考核结果。 　　四、质量指标考核： 　　质量考核总配分100分。绩效工资=财务指标*个人系数+质量考核结果。 　　即1分=10元（或对应业绩所得100%，每扣1分即扣罚1%）；仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外，在绩效考核里不再奖罚分数。 　　当考核扣分超过该项配分额的，扣至当项配分额全完为止，不再涉及其他项。 　　（一）行政管理：配分：100分 　　1、坚决服从上级指示，服从领导安排，忠于职守。配分25分，否则扣25分； 　　2、遵守医院各项制度，遵循各项管理流程。配分25分，否则扣25分； 　　3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行禁止。配分25分，否则扣25分； 　　4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分，否则扣25分。 　　5、对于执行中的先进部门科室或个人，另外给与奖励。 　　（二）医疗质量：基本配分：100分 　　按医院现有的医疗质量考核方案（细分科室）执行！ 　　在医疗质量方面出现严重问题的，将根据客观事实和情节，除扣分外还可追究其它责任。 　　（三）、科室管理：配分：100分 　　（1）工作计划：每月每周有计划，有任务分解，有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分； 　　（2）登记制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否则每次扣10分； 　　（3）会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。否则每次扣20分； 　　（4）安全管理：科室及楼道的消防等应急设备设施完好，并能熟练操作。否则每次扣10分。 　　（5）团结合作：科室内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否则扣20分。 　　（6）卫生秩序：整齐清洁，规范有序。否则扣10分 　　（7）劳动纪律：遵守上班时间，遵守请假制度，遵守工作流程，按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理，并每次加扣20分。 　　（四）、医患关系：基本配分：100分 　　医患关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的质量，二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与服务全过程的质量，也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。 　　（1）仪表仪态：仪表端庄、服饰整洁，上班必须穿工作服，戴工作帽并佩带胸牌。否则每次扣10分。 　　（2）服务态度：说话和蔼、举止文明，待人热情大方，努力为患者着想，尽量使病人满意。否则扣10分。 　　（3）服务技能：有良好的专业技能，能顺利地解决病人的需求。否则扣10分。 　　（4）服务及时：对病人的需求凡是当时能解决的必须当时解决，不能当时解决的必须及时地解释清楚。否则每次扣30分，情况严重的另外追究责任。 　　（5）对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外给予奖励。 　　（6）病人满意度调查合格率必须在90%以上。不足90%者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的，将根据客观事实和情节，除扣分外还将追究其它责任。 　　五、考核方法与结果 　　1、绩效工资=业绩指标提成*个人系数+质量考核奖惩结果 　　2、如果医疗质量和病人关系中出现严重问题的，可以一票否决，即扣除全部绩效工资，并追究其他责任。 　　3、本考核方案一般针对科室，科室执行二级考核分配。各科室可在一定的原则下制定更细致的考核细则，但需要通过医院批准执行。 　　4、考核的形式主要是绩效考核办对科临床科室、医技科室、职能科室进行考核。 　　5、采取日常考核和以月集中考核相结合的形式，奖惩及时兑现。月考核中的`先进单位和个人另外给予奖励/ 　　6、年终考核则是在季考核的基础上全面综合，年终考核中的先进单位和个人另外给予奖励。 　　县级公立医院绩效考核实施方案3 　　根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。 　　一、考核目标与原则 　　目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。 　　原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。 　　二、考核对象与时限 　　从20XX年8月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。 　　三、考核的主要内容 　　（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。 　　（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。 　　（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 　　（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。 　　（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。 　　（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。 　　四、考核方法 　　（一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。 　　（二）考评工作分为两个步骤： 　　1、科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。 　　2、医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。 　　五、考核结果应用及有关要求 　　（一）绩效考核结果归入员工个人档案，将作为年终考核、评优等重要依据。 　　（二）绩效考核结果与奖金挂钩，将科室奖金除以科室总分，计算出每分薪值，再以员工绩效考核分乘以每分薪值，计算出员工个人奖金。 　　每分薪值=奖金总额÷科室总分数 　　员工个人奖金=员工绩效考核分×每分薪值 　　（三）将绩效考核分数排序，选出最优者，给予一定额外奖励。连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上（含三次）绩效考核分在70分以下者，将对员工进行面谈。 　　绩效考核可以全面体现员工的工作成绩和价值，总结工作得失，提高工作水平。同时，绩效考核增强了上、下级之间的沟通，提高了医院和科室管理水平，是构建和谐企业文化的重要途径。大家要充分认识绩效考核的重要性，认真学习，明确工作要求，扎实做好本科室的员工绩效考核工作。 ;

护理人员绩效考核方案策划 　　 篇一：护理绩效考核方案（1142字） 　　一、考核办法 　　护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。 　　1、护士长考核(满分100分，占绩效总分30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、 工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 　　2、护理部专项考核(满分100分，占绩效总分30%)：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。 　　3、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%) 　　护理部每月对住院患者发放满意调查表。 　　4、加分项目 　　(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分 　　(2)发表论文者予当月加10分。 　　(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。 　　(4)参加全院业务学习一次加0.5分。 　　5、扣分项目 　　(1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。 　　(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。 　　护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。 　　护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。 　　二、考核测评要求 　　各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。 　　三、考核测评内容： 　　(一) 护士长对护士考核内容包括： 　　①工作完成情况(10分) 　　②业务能力(10分) 　　③工作效率(10分) 　　④工作质量(10分) 　　⑤劳动纪律(10分) 　　⑥工作态度(10分) 　　⑦出勤率(10分) 　　⑧团结协作(10分) 　　⑨发生差错事故(10分) 　　⑩服务态度(10分) 　　以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。 　　注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。 　　(二)护理部组织专项考核内容包括： 　　1、检查患者基础护理质量，满分100分，合格分为90分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。 　　2、护士对患者基础护理落实分值，满分100分，按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。不按要求落实的一例扣2分。 　　四、护理人员职称系数 　　中级为1.4，护师为1.2，护士为1.0，见习期护士为0.8。 　　五、护理人员岗位系数 　　病房岗位：参加夜班系数为1.5，不参加夜班为1.4。 　　急诊科岗位：1.4。 　　输液室岗位：1.2。 　　防保科、供应室岗位为1.1。 　　门诊部岗位：系数为1.0。 　　六、护理人员奖金组成 　　个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。 　　附件：1、《护士工作考核评分表》 　　2、《基础护理质量检查评分表》 　　3、《护士绩效考核汇总表》 　　护理部 　　二OXX年十月二十九日 　　 篇二：护士绩效考核分配方案（2258字） 　　为更好地调动和发挥护理人员的工作积极性和创造性，体现按劳分配，根据护理人员绩效积分来分配奖金，特制定绩效考核方案如下。 　　一、考核原则 　　结合相应岗位职责及工作完成情况，对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数，同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核，根据实际工作动态管理分配系数，奖惩罚劣，最大限度地调动护理人员工作积极性。 　　二、考核内容 　　考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。 　　三、考核方法 　　工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息时间送病人根据时间段算分。 　　工龄分：工龄*0.1。入院当年工龄分为0，次年为0.2，以此类推;临时聘用护士岗位也计入工龄，(以入院时间开始计算，中途请长假者不算。) 　　系数：科室不分临时聘用或正式聘用护士。入科时有护士执业证书的护士，所有考核通过(含护理部及科室考核)，试用期半年年后系数1.0;入科时无护士执业证书或应届毕业生，所有考核通过，试用期半年后如取得执业证书并能单独值班者1.0，未取得执业证书或不能独立胜任工作的0.5;新护士一年内未通过考核者，降系数至0.5直至考核通过为止。其他护士系数1.0。 　　职称：工资体现。 　　职务：护士长1.3，副护士长1.1，未担任职务的护士1.0。 　　奖励：(按奖惩条例) 　　惩罚：(按奖惩条例) 　　质控扣款:(医院质控和护理部质控扣款) 　　四、核算方法 　　1.个人绩效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工龄分)╳系数╳职务╳职称。 　　2.个人奖金=护理组奖金总数∕护理组绩效总分╳个人绩效总分。 　　3.实发奖金=个人奖金-惩罚及质控扣款+奖励 　　五、护士工作奖惩条例 　　(一)惩罚条例 　　1.劳动纪律 　　上班迟到或早退扣5元，迟到15分钟30元，30分钟以上旷工，以科钟为准，一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退处罚办法。搭班不在科内听班按脱岗处理，一次300元。 　　未经护士长同意，擅自换班一次扣100元;擅自换班或请他人顶班造成脱班双方扣200元(书面请假)，不服从科主任应急调配扣100元。 　　上班干私活(打电话闲谈、戴耳机听音乐、手机上网、洗头洗澡、带小孩上班、看小说、聊天等)一次扣10元。 　　上班时间在护士站睡觉一次扣10元，在值班室或其他地方睡觉扣20元。 　　在办公场所高声谈笑，引起投诉一次扣10元。 　　2.仪表与服务态度 　　上班着装不整齐(披肩发、戴耳钉耳环、戴手脚链、戴戒指、留长指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科内质控一次扣10元，护理部质控一次扣20元，上班时间吃早餐扣10元。 　　与病人或家属吵架一次扣10元，由于工作失误而影响护理质量造成医疗纠纷者一次扣60元(造成医疗损失者按医院法律条例处罚)。 　　病人或家属投诉护士态度不好，经核实无误一次扣20元。 　　工作人员上班时相互吵架，双方各扣50元，无理取闹骂人者加扣20元。 　　3.工作质量 　　未进行财产交接双方各扣10元，发生财产数目不清造成遗失者，追究当事人责任，并按财产损失金额10%赔付(100元之内财产按实际数扣除，100元以上财产，则按100元+超出百元的部分再按10%赔付)。 　　未进行床边交接班，交接班未查看病人双方各扣10元∕次。 　　违反操作规程一次扣10元，因违反操作规程或护理工作常规和制度，发生护理安全意外事件如管道脱落、窒息、输液外渗等按情节轻重扣10元不等，并上报护理部。 　　护理记录中有违反书写原则现象每处扣5元;护理文书涂刮一处扣2元;未及时书写护理记录或转抄不及时造成病历上交延误扣6元，造成医疗纠纷者一次扣20元;医嘱未及时签名每处扣2元，造成医疗纠纷者扣20元;医嘱录入错误且在核对时未及时发现一次扣第一责任人10元、相关责任人各扣6元，每班下班前不查对医嘱或未查对出错误者扣10元;护理部护理文书质控检查发现问题，扣相关责任人10元∕处。 　　各种登记表记录不符合要求每处扣2元，各班工作职责未按要求及时完成每次每处扣2元。 　　发生一般差错每例扣60元，发生严重差错每例扣100元，并上报护理部。造成科室或病人的经济损失的由责任人个人承担。发生差错主动上报的扣罚减半，隐瞒不报的扣罚加倍。 　　护理部月质控检查中所发现问题涉及到个人的，每人次扣10元。 　　业务理论考试低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，(包括院内和科内考核)，医院操作考试不及格或补考一次扣20元。 　　无故未参加医院组织的业务学习每次扣20元。 　　质控员未履行单月质控职责扣10元。 　　新护士导师为履行指导职责扣除当月津贴20元;如指导的新护士当月考核成绩不及格每项扣10元。 　　(二)奖惩条例 　　参加护理部业务考试，理论成绩90分(含)以上，操作95分(含)以上奖励10元，100分奖励30元。 　　满意度测评(医院及科内)受病人或家属书面表扬者每票加10元，个人收到锦旗或表扬信加100元。 　　及时发现问题，避免差错事故发生者每例加10元。 　　第一作者在省级刊上发表论文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，发表专著加30元;主持国家级课题每项加40元，主持省级课题每项加30元，主持市级课题(含校级课题)每项加20元。(护士长不参与此项奖励) 　　受科室委派参加院内或院外比赛者，加40元，比赛获奖再按等级奖励;院内一等奖加160元，二等奖加100元，三等奖加60元;院外一等奖加200元，二等奖加140，三等奖加100元。 　　全年夜班总数排名本病区前三位的每人加50元。 　　担任新护士导师者每月加津贴20元。 　　骨科护理组 　　20XX年12月(修订)。 　　 篇三：医院护理绩效考核方案（2507字） 　　护理人员岗位绩效考核评分标准 　　项目考核内容标准分考核标准总得分 　　仪表仪容、组织纪律 　　1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 　　2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 　　3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 　　4上班不迟到、早退、无故请假。 　　5夜班病假条，15：00之前交。 　　6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。 　　10分 　　1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分; 　　2上班迟到、早退，每次扣1分; 　　3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分; 　　4上班时间离岗、睡觉，每次扣2分; 　　5不参加学习每次扣2分; 　　6未经科护长同意私自调班，每次扣2分; 　　7无故请假，每次扣2分。 　　工作态度 　　工作质量 　　1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。 　　2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。 　　3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。 　　4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。 　　10分 　　1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分; 　　2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分; 　　3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分; 　　4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分; 　　5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分; 　　6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分; 　　7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格; 　　8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格; 　　服务质量 　　热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”(来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声)，三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。 　　10分 　　1接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分; 　　2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分; 　　3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等)，导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分; 　　4因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格。 　　沟通与协调 　　团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。 　　5分 　　1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分; 　　2在需配合工作中，不主动，每次扣1分; 　　3因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“星级护士”评选资格。 　　成本意识 　　节省物力，避免浪费 　　5分 　　不节约用水，不按时关灯、空调(风扇)，浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 　　专业技能 　　对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。 　　10分 　　1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分; 　　2技术操作考核不合格者扣1分; 　　3未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分; 　　4考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分; 　　5无故不参加业务学习者，每次扣2分; 　　6因事请假未获准而离岗者扣2分; 　　7对第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予参加评“星级护士”资格。 　　病区管理 　　对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。 　　10分 　　1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分 　　2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分; 　　3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分; 　　4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。 　　规章制度 　　严格落实核心制度(查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度)。 　　15分 　　1违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分; 　　2因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣 　　0.5分; 　　3床头交接班少一次扣2分; 　　4因交-班不认真导致护理缺陷扣责任者10分; 　　5分级护理制度不落实扣2分; 　　6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣5分; 　　7巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分; 　　8不认真执行危重病人抢救措施扣10分; 　　9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分; 　　基础护理危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。 　　10分 　　1晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分; 　　2病人胡须长、指甲长，每次扣2分; 　　3危重病人(术后)没有翻身每次扣1分; 　　急救物品 　　急救药品、物品齐备，急救仪器完好。 　　5分 　　急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5分。 　　护理记录书写按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。 　　5分 　　1楣栏不符每项扣除1分; 　　2记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录;每次扣1分; 　　3与执行时间不一致，每项扣1分。 　　消毒物品管理 　　各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。 　　5分 　　1各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分; 　　2无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1分; 　　3无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分; 　　4各种物品(区域)不按要求做好消毒、隔离(如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域)，每次扣1分。 　　 篇四：护理人员绩效考核方案（1504字） 　　为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下： 　　护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项 　　一、考核办法 　　（一）基础分： 　　士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的"综合考评初评、护理部主任复评。 　　考核方法： 　　建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 　　（二）加分项目 　　（1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分 　　（2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。 　　（4）参加医院及护理部业务学习一次加2分。 　　5、扣分项目 　　（1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。 　　（2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。 　　（3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分。 　　护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。 　　注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下： 　　方法：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。 　　公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12 　　二、月度考核测评要求 　　护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。 　　三、月度考核测评内容： 　　（一）护士长对护士考核内容包括： 　　①工作完成情况（10分）：基本工作任务是否按时完成。 　　②业务能力（10分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。 　　③工作效率（10分）：检核工作的时效性。 　　④工作质量（10分）：工作质量医院满意度、病人满意度调查。 　　⑤劳动纪律（10分）：结合医院管规，对于产生负激励的员工，每次扣2分。 　　⑥工作态度（10分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等 　　⑦出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5分；请病假不扣分，旷工一天扣5分； 　　⑧团结协作（10分）：护士之间发生矛盾、纠纷的，每人扣2分。 　　⑨发生差错事故（10分）：每发生一次差错事故扣2分。 　　⑩服务态度（10分）：包含对内业务和对外业务的服务满意度，每发生一次病人投诉扣2分，内部投诉扣1分。 　　注：以上每项扣分项扣完为止，不加扣。满分为100分，其中100分~91分为优，90~80分为良，79~60分为合格，59分以下为不合格。注：优占科室护士总数20%-30%，良好占科室护士总数50%，合格占科室护士总数20%，不合格占科室护士总数0%-10% 　　四、护理人员职称系数 　　中级为1.4，护师为1.3，护士为1.2，见习期护士为1.1。 　　五、护理人员岗位系数 　　前台护士：1.1 　　导检护士：1.0科室护士：1.1组长岗位：1.2 　　六、护理人员奖金组成 　　个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。 　　（（营业额×0.035）/全员系数总和×护理人员总人数）/护理人员考评系数总和=奖金基数 ;

医院绩效考核方案管理是医院管理的重要组成部分，对于提高医院绩效和服务质量具有重要意义。以下是医院绩效考核方案管理的讨论：确定考核指标和权重：医院绩效考核应该根据医院实际情况确定考核指标和权重，如门诊量、住院率、医疗质量、医疗安全等。同时，考核指标应该能够反映医院的整体绩效和服务质量。确定考核周期和频率：医院绩效考核的周期和频率应该根据医院实际情况确定，以确保评估结果及时、有效。一般来说，可以根据季度或年度进行评估。选择评估方法和程序：医院绩效考核可以采用多种评估方法和程序，如定期面谈、问卷调查、数据统计等。评估程序应该清晰明确，以确保评估结果的客观性和有效性。制定奖惩措施和改进方案：医院绩效考核应该设定相应的奖惩措施和改进方案，以激励医务人员积极工作和提高服务质量。同时，应该为医务人员提供充分的培训和发展机会，以提高其专业能力和水平。加强监督和管理：医院绩效考核应该建立相应的监督和管理机制，如监督和管理评估过程、评估结果的公开和透明等，以确保评估的客观性和有效性。

为了加强对乡村医生的管理，调动广大乡村医生的工作积极性，进一步稳定乡村医生队伍，巩固农村三级医疗卫生服务网络，确保广大群众享受基本医疗卫生服务，不断提高农民群众的健康水平和生活质量，根据卫生部《关于乡镇卫生院和乡村医生实施绩效考核工作的意见》（卫办农卫发〔2011〕34号）等文件精神，结合我区实际，制定本指导意见。一、考核目的通过建立和完善以服务数量、服务质量及满意度为主要内容、以岗位责任与绩效为基础，体现多劳多得、优劳优得的考核激励制度，促使乡村医生认真履行基本公共卫生和基本医疗服务职能，充分调动积极性和主动性，促进基本公共卫生服务逐步均等化，确保广大农民群众获得安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。二、考核原则（一）坚持绩效考核与社会效益挂钩的原则；（二）坚持公平、公正、公开的原则；（三）坚持奖优罚劣，考核结果与发放补助挂钩的原则；（四）坚持平时工作检查与定期考核相结合的原则。 三、考核内容重点对乡村医生职能履行情况、服务数量、服务质量、满意度评价等进行考核。（考核内容详见附件1）。四、考核方法（一）考核对象。经县级卫生行政部门聘任在岗执业的乡村医生。（二）考核主体。由县卫生行政部门牵头成立乡村医生考核验收领导小组，成立由县卫生局分管副局长担任组长，成员由基本公共卫生、基本医疗、卫生行政管理等相关人员组成。主要负责乡村医生的考核结果的验收工作。受卫生行政部门的委托，乡镇卫生院成立乡村医生绩效考核领导小组，卫生院院长担任考核组组长，成员由基本公共卫生、基本医疗、行政管理等专家组成，负责对辖区内乡村医生进行考核。（三）考核实施。1.乡镇卫生院组织乡村医生绩效考核领导小组对辖区内的乡村医生进行考核。考核采取查阅资料、现场检查、走访群众等多种方法进行。2.乡镇卫生院在考核结束后5个工作日内，把考核情况报县级卫生行政部门，县级卫生行政部门在10个工作日内组织有关专家进行验收，每个乡镇验收2个行政村。验收结束后10个工作日内给予认定并同时在各个行政村公示（公示时间不得少于5天）并及时反馈被考核的乡村医生，公示后对乡村医生发放补助。（四）考核时间。考核评分每年2次，分年中和年末考核。年中考核在7月底前完成，年末考核在次年1月底之前完成。五、考核结果运用考核总分100分。考核结果分为四个等次：分值90分以上为优秀，80-89分为合格，60-79分为基本合格，60分以下为不合格。考核结果作为乡村医生补助发放的主要依据，同时可作为乡村医生续聘的主要依据。对考核优秀、合格的乡村医生，按规定全额拔付财政补助经费；对考核基本合格的，要相应扣减财政补助经费；对考核结果为不合格的，除核减当年绩效考核补助经费外，还应予以通报批评，限期整改。六、工作要求（一）提高认识，加强领导。各地要充分认识绩效考核的重要意义，加强对绩效考核工作的组织领导。县级卫生行政部门要组织基本公共卫生、基本医疗、行政管理等专家进行绩效考核的政策、内容及方法等方面的培训，保障绩效考核工作的顺利开展。（二）结合实际，细化标准。各地要结合本地实际，按照自治区卫生厅制定的《广西壮族自治区乡村医生绩效考核细则》（见附件2），制定本地乡村医生绩效考核实施方案（收到本指导意见30个工作日内），把握刚性指标，细化具体指标，使实施方案更具规范性、科学性。（三）加强管理，规范运作。各地要做到考核公正公开，资金分配合理，资料档案齐全，规章制度健全，管理规范有序。各县级卫生行政部门应加强检查和指导，及时研究和解决工作中出现的新情况、新问题。更详细资料登 陆 中 华 医 界 管 理 学 院

1、效益优先性；这是反映医院效益与绩效工资分配的关系的问题。假若医院低效益，没钱发绩效工资，那么一切绩效工资管理就失去大前提。所以医院的效益，科室的效益是绩效工资分配的首要问题。有了效益才谈得上绩效工资分配。2、科室效益核算与医疗管理指标的结合。科室效益核算是第一位的，但是仅存在科室效益的核算，还远不能满足医院发展的要求，医疗市场客观环境的要求。医院的稳健持续经营，要求我们不但重视眼前效益，还应关注长远利益及医疗管理指标考核。3、体现公平性；公平是相对的，不公平是绝对的。绩效工资等级定位高层次：临床科室（内科，外科，妇科，产科等直接对病人实施诊疗的科室）。较高层次：医技科室 （B超，CT，MR，放射，化验等科室为临床提供检查结果的科室）。低层次：后勤科室（总务，基建，食堂等）。中间层次：医疗辅助科室（供应室，病检室等）、行政科室（院办，财务部等）。

现代医院绩效考核1 、现代医院绩效考核的目的：现代医院绩效考核是指应用系统的方法、原理来评定和测量医院员工在本职岗位上的工作行为与工作效果。绩效考核是医院管理者与员工之间的一项管理沟通活动，其目的是为了改善员工的组织行为，充分发挥员工的积极性和潜在能力，以求更好地实现医院的管理目标。2 、现代医院绩效考核的原则：医院是知识和技术密集型单位，作为知识分子聚集的组织，把握好绩效考核的原则对整个医院的人力资源管理具有相当重要的作用。一般而言，医院的绩效考核应坚持以下原则：（1 ）客观、公正、公开的原则：在实施绩效考核时，一定要注意考核标准要客观，组织评价要客观，考核结果与待遇挂钩要客观。同时要公开各个岗位和各项工作的考核标准，在实施考核中对所有的员工做到一视同仁。（2 ）科学评价原则：即指从考核标准的确定到考核结果的运用过程设计要符合客观规律，正确运用现代化科技手段，准确地评价各级各类员工的行为表现。（3 ）简便、易操作原则：考核标准简便、易操作一是有利于员工明确标准，确定努力方向；二是便于管理人员实施考核；三是可以较少的精力投入，达到比较好的考核效果。（4 ）注重绩效的原则：绩效是指员工经过主观努力，为社会做出并得到承认的劳动成果，完成工作的数量、质量与效益等。在实施考核中，只有以绩效为导向，才能引导员工把工作的着眼点放在提高工作质量和效率，努力创造良好的社会效益和经济效益上来，从而保证医院目标的实现。（5 ）分类别与分层次考核原则：医院有医、药、护、技、管理等不同职称类别，各个类别中又有高、中、低职称之分，在绩效考核中要对不同类型和不同能级的人员制定不同的考核标准和考核办法，这样才能合理地选拔、使用和评价各类人才。3 、现代医院绩效考核的意义：现代医院进行科学的绩效考核具有如下的重要意义：为医院各类员工的晋升、降职、调职以及聘任与解聘提供依据；对员工的工作质量、数量、效率、效益等进行科学的评估，为薪酬决策提供依据；医院通过对员工绩效考核的反馈，加强医院与员工之间的沟通，以增强组织的凝聚力和向心力；可以对医院的员工招聘，工作分配的效果以及团队精神等进行评估；对医院人力资源的政策导向，培训与教育以及员工的职业生涯规划效果进行评估等。4 、现代医院绩效考核的主要方法：（1 ）分级法：又称排序法，是指按被考核员工绩效相对的优劣程度(续致信网上一页内容)，通过比较，确定每人的相对等级或名次。现在我们按国家有关规定进行的年度考核，是一种强制分级法，即先确定考核标准，并确定好各等级在总数中所占的比例，对照标准考核为优秀、合格、不合格三等。（2 ）因素评定法：这种考核方法主要是指根据医院各类人员的专业特点和工作性质将拟考核的内容分解为不同的项目指标，通过对各个项目的考核来确定总的考核结果。比如对医院管理人员的考核可从组织领导能力、决策能力、协调能力、表达能力、对医院的忠诚度以及群众的信任度等方面进行考核。对医生的考核可以从专业资历、业务能力、技术水平、工作业绩、科研成果以及医德医风等方面进行考核。（3 ）基准加减评分法：这种方法主要是根据医院的管理目标和对员工日常行为的要求，提出一系列说明句式的考评项目，然后对每一考评项目作出一些具体规定，指明达到什么目标加分，违犯什么规定或规范减分。事先为每一名员工指派一个相同的起点分数，然后在此基础上进行加分或减分，最后通过得分多少来评定考核等级。

1、现代医院绩效考核的目的：现代医院绩效考核是指应用系统的方法、原理来评定和测量医院员工在本职岗位上的工作行为与工作效果。绩效考核是医院管理者与员工之间的一项管理沟通活动，其目的是为了改善员工的组织行为，充分发挥员工的积极性和潜在能力，以求更好地实现医院的管理目标。2、现代医院绩效考核的原则：医院是知识和技术密集型单位，作为知识分子聚集的组织，把握好绩效考核的原则对整个医院的人力资源管理具有相当重要的作用。一般而言，医院的绩效考核应坚持以下原则：（1）客观、公正、公开的原则：在实施绩效考核时，一定要注意考核标准要客观，组织评价要客观，考核结果与待遇挂钩要客观。同时要公开各个岗位和各项工作的考核标准，在实施考核中对所有的员工做到一视同仁。（2）科学评价原则：即指从考核标准的确定到考核结果的运用过程设计要符合客观规律，正确运用现代化科技手段，准确地评价各级各类员工的行为表现。（3）简便、易操作原则：考核标准简便、易操作一是有利于员工明确标准，确定努力方向；二是便于管理人员实施考核；三是可以较少的精力投入，达到比较好的考核效果。扩展资料个人绩效考核情况1、一个年度内有一个月得分在60分以下的，当年度考核等次即定为：基本合格；二个月得分在60分以下的，当年度考核等次即定为：不合格。2、一个年度内有一个月得分在70分-84分之间的，当年度考核等次不得评定为：优秀；二个月得分在70分-84分之间的，当年度考核等次即定为：基本合格。3、发生一票否决情形的，当年度考核即定为：不合格。4、被鉴定为一级医疗事故的直接负责人延迟3年晋升、晋级；被评定为二、三级医疗事故的直接负责人延迟2年晋升、晋级。5、医德考评等次被确定为“一般”的人员，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格，专业技术职务任职年限计算延迟一年。参考资料来源：百度百科-医院绩效考核方案

医院医保办绩效考核细则是指对医保机构工作进行评估、奖惩以及提高工作效率的一项管理制度。医院医保办绩效考核细则通常从医保基金的收入、支出情况、数据质量、服务质量、管理水平等方面进行评估。制定医院医保办绩效考核细则主要是为了提高医保工作的效率，同时也是医改过程中一个必要的环节。医保基金作为社会保障领域的重点资金，其收支情况、使用效益、数据量等都是考核的重点内容。医院医保办绩效考核细则不仅可以提高医保机构的管理水平，更能促进制度上的改革。对于医院医保办绩效考核细则的制定，国家和地方的标准不尽相同。一些地方出台了更加细致的考核细则和指标体系，如重点关注医疗服务品质、医保经费使用效益、医疗安全、医患关系等方面。同时，在医保办绩效考核中结合了现代信息化技术，进行数据分析和应用，从而实现更加科学的评估和管理。医院医保办绩效考核细则是对医保机构工作的一种量化评估，旨在提高医保工作的效率和水平。不同地区的评估指标和细则不尽相同，但都注重医疗服务质量、医保金使用效益等方面。各医保机构要根据实际情况加强自身建设和管理，提升工作水平和效益，更好地服务社会。【法律依据】：《中华人民共和国劳动法》第四十六条 工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。工资水平在经济发展的基础上逐步提高。国家对工资总量实行宏观调控。第四十七条 用人单位根据本单位的生产经营特点和经济效益，依法自主确定本单位的工资分配方式和工资水平。第四十八条 国家实行最低工资保障制度。最低工资的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院备案。用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。

1、民营医院和公立医院的区别是什么？2、民营医院是什么意思?3、民营医院还是公立医院呢？4、什么是民营医院？民营医院和公立医院的区别是什么？公立医院私立医院区分:1、资金来源不同民营医院的资金来自于投资方，公立医院则为国家或地方有关部门。2、管理体制不同民营医院实行企业化管理，上至院长、下至员工均为聘用合同制，从管理体制上确保人员配置合理化、潜能发挥最大化、社会效益最佳化。3、经营方式不同民营医院可根据病人需求和医疗市场的变化，及时调整服务项目和服务价格，让病人得到更好的服务和更多的实惠。扩展资料：私立医院存在的问题：一、专业领域的待遇部分民营医院反映，由于民营医院是新生事物，在具体工作中，卫生行政部门很少考虑到民营医院，在专业技术人员职称晋升、学术交流等方面时常被卫生行政部门和学术团体遗忘。譬如，民营医院反映无法了解医学科研招标工作，更无法参与医学科研项目招标；医疗事故鉴定时受到公立医院专家的不公正对待，等等。因此，民营医院一致要求卫生行政部门和学术团体应对公立医院和民营医院一视同仁。民营医院是什么意思?问题一：什么是民营医疗机构就是个人出资，或者集体出资，并非国有的医院或诊所！ 一般的大医院，包括某某军医院都是国有的！都是国家统一管理的！ 其他的私立的医院，小诊所，或者某些社区诊所都是民营的! 问题二：私立医院是什么性质，具有法人资格吗？事业型法人，具有法人资格 问题三：私立医院的定义是？私立医院是指营利性医疗机构，包括中外合资诊所、股份制诊所和私立医院，它们的医疗服务价格放开，依法自主经营，照章纳税。中国的私立医院从1995年至2000年，曾经是一个朝阳产业。2001年前后是私立医院发展高峰期，目前全国大约发展到4000多所。目前已在中国服务了12年的百汇医疗就是个比较好的选择。 问题四：专科医院是什么意思，私立的吗首先要爱护自己的身体，每天的饮食习惯要调整回来，不然就算减下去了也会反弹的。至于现在想达到很快瘦身的，现在有一款奥黛丽的秀身乳，男女都能用，按照说明使用，涂在需要减肥的部位，使用过后就能看见，将多余的脂肪燃烧和转化。 问题五：一个民营医院有哪些部门院长，副院长，院办室，医务处，器械科或者药械科，医疗纠纷办公室，后勤处，司机办，护理部，医保办，药械库房，财务室，保安处。这都是行政部门！ 问题六：我看到一个医院的资料是社会办医？社会办医是什么意思？是公立医院还是私营医院？？？社会办医就是不是 *** 办的，工厂，集团，个人等的所办的私营医院！ 问题七：中国民营医院的地位民营医院在我国的蓬勃发展，在我国医疗体制改革中占据了很大的分量。随着这些医院的兴起，老百姓反映多年的就医难等问题得到了很大程度上的解决，而受这些医院的市场竞争压力，国有的一些大型医院也在医疗设备、服务质量上得到了推动。夹缝中求生存，“特色专科医院”成为许多民营医院的市场选择。许多细心的人们发现，在诸多的民营医院中，特色专科医院占了很大的比重。“走特色专科医院之路，其实是我们无奈的选择。因为我们和公立医院不在同一条起跑线上。”对这个问题，多家民营医院负责人表示了很大的无奈。事实上，虽然民营医院取得了长足的发展，但基本上还是总体处于夹缝中求发展的状况。医保问题仍然是民营医院的最大困扰。比如，上海1700万常住人口中，约有1000万人享有基本医疗保险，民营医院因为没有医保定点资格只能为剩下的700万人服务，而且这700万人同时也是国有医疗争夺的对象。此外，造成民营医院困扰的还有医疗设备审批制度。现在医院要引进价格超过100万元以上的大型医疗设备，必须经过卫生部门的审批，而且每年引进的设备还有一定的额度，光这一条就卡死了许多民营医院向大型综合性医院发展。在这种情况下，以特色专科抗衡公立医院成为许多民营医院最有可能的市场制胜战略。许多医院走专科之路是有原因的：一是专科人才寻觅相对容易，二是专科多数诊治疑难杂症，如肝病、不孕不育、骨科、癌症等，患者对价格敏感度低，市场潜力好。三是很多专科主要依赖医生技术，精密设备一般都不属于大型设备范畴。 问题八：求解释，民营二级综合医院 是什么意思？民营二级综合医院，可以考事业编吗？是私人开的医院？还是公立的民营医院是私立医院，可以考公立医院的事业编制，民营医院是不带编的。民营医院还是公立医院呢？医院单位性质有两种，即私有会和国有，如果是私人医院就填民营，反之则填公立。私人医院即即民营医院，是非政府公办的，具有私人性质的医院。民营医院大部分是由社会出资以营利性机构为主导所办立的卫生机构；也有少数为非营利机构，享受政府补助。公立医院是政府举办的纳入财政预算管理的医院，也就是国营医院、国家出钱办的医院。也可以理解成国立。医院分3个等级，一级是社区医院，二级是县(区)级医院，三级是市级医院。公立医院主体角色：公立医院更应该突出其市场主体的角色，公立医院、公立卫生院等非营利性医疗机构可以实现所有权和经营权分开，管办分离，使公立医院享有独立的法人地位和经营自主权，充分享有人权、财权、物权和决策权。政府机构也可借此转变职能，由“办”医院转为“管”医院。而那些非营利性的公共医疗服务机构或公共性质的服务项目由国家投资建立，履行公共服务职能，可以是国家投资建立的公共医疗服务机构具体实施，也可以是通过委托其他医疗法人机构实施，比如公立医院。这是任何一个产品或者服务市场很正常的竞争现象。而且任何一个行业都应该引入竞争机制。只要是符合要求的、不违法的社会资本，应该被允许进入医疗机构服务行业，其实在这方面，我国宏观政策是放得很开的。公益与否与社会资本并无关联。实现公益性的关键是要“全民医保”，在减轻百姓看病压力的同时，分担医疗机构的费用风险，社会资本的引入正是降低看病风险的补偿途径。社会资本引入还可以扩大医院的服务能力，包括根据市场需要建设分院及区诊所、提高技术水平及能力等。什么是民营医院？民营医院（为民办非营利单位法人性质），受卫生局监督，我国医疗机构一般分为政府办、非营利性医疗机构、营利性医疗机构，政府办一般为综合性医院，承担主要的社会医疗职能，非营利性医疗机构一般具有自己特色或擅长科室，协助政府办执行社会医疗职能，营利性医疗机构一般环境、服务比较好，但是收费高。扩展资料机构类别（一）综合医院、中医医院、民办医院、专科医院、康复医院、妇幼保健院；（二）乡（镇）卫生院、街道卫生院、社区卫生院；（三）疗养院、专科疾病防治所、卫生保健所；（四）综合门诊部、专科门诊部、中医门诊部；（五）内科诊所、牙科诊所、中医诊所；（六）急救中心（站）、临床检验中心；（七）学校（幼儿园）医务室（八）药店、眼镜店等其他基层诊疗机构。

调整为以“业绩、能力、态度”为重点的绩效考核。动态绩效考核就是围绕动态的竞争环境、阶段目标，从多个考核方向上，运用动态定性、定量的方法，对组织及员工的行为规范、工作效果、贡献度、进行公平公正的考核，医院绩效考核方案动态调整是指调整为以“业绩、能力、态度”为重点的绩效考核。医院对各科室及职工工作效果的总体评价。制订考核方案,每季度或每月考核一次。根据科室具体情况制订考核指标和细则。

公立医院绩效考核指标如下：1、勤，工作积极性、纪律性、出勤率、学习积极性。2、德，品德修养、职业操守、政治素质、责任心、服务态度。3、能，领导力、管理能力、分析能力、决策能力、沟通能力、执行力、问题解决能力、业务能力、团队协作能力、文字表达能力、创新能大门、处理应急事件能力。4、绩，工作量、工作质量与效率、论文、科研课题、专业学会任职、管理费用控制率、重要任务完成率、关键人员流失率、培训无故缺居席率、是否提出有效建议和方案、是否有重大工作失误。绩效考核指标绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法，对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。如对企业员工是指对企业员工考核指标执行，就包括企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定。以此确定其工作业绩和潜力的管理方法。人力资源管理的核心是绩效管理，绩效管理中最重要的环节是绩效评价，而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准，用以绩效评价与业绩改善。

http://wenku.baidu.com/view/9d42c53010661ed9ad51f376.html

医院绩效管理是医院管理的重要内容之一，其目的是通过对医院各项工作的评估和监控，提高医院服务质量和效率，推动医院的可持续发展。为了改革医院绩效管理，需要从以下几个方面入手：优化绩效评价指标体系建立合理的绩效评价指标体系是改革医院绩效管理的关键。传统的评价指标体系过于注重医院的数量和规模，而忽视了医院的质量和效益。因此，需要优化指标体系，将服务质量、医疗安全、医疗效果等指标纳入评价体系，注重医院的绩效水平和效益。强化管理体制和机制改革医院绩效管理需要强化管理体制和机制。医院应该建立科学合理的管理体制，明确各部门的职责和任务，确保医院的管理和服务工作有序、高效。同时，建立健全的绩效管理机制，并通过制定相应的绩效管理制度和规范，推动绩效管理的落实。加强信息化建设信息化建设是改革医院绩效管理的重要手段。通过信息化手段，可以实现对医院各项工作的实时监控和评估，提高医院的服务质量和效率。因此，医院应该加强信息化建设，建立健全的信息管理系统，实现对医院各项工作的全面监控和管理。建立激励机制建立激励机制是改革医院绩效管理的重要内容之一。通过制定激励计划，为医院和医务人员提供合理的激励措施，激发医务人员的工作热情和积极性，提高医院的服务质量和效率。激励机制应该注重以患者为中心，以医疗质量、医疗安全、医疗效果等为核心，激励医务人员提高医疗质量和服务水平。总之，改革医院绩效管理需要加强管理体制和机制建设，优化绩效评价指标体系，加强信息化建设，建立激励机制等多方面的措施。只有这样，才能推动医院绩效管理的改革和发展，提高医院服务质量和效率，实现医院的可持续发展。

要注意考核标准，要注意考核内容，要注意考核方式，要注意绩效水平，要注意管理水平。

医院职能科室是医院管理中重要的组成部分，其绩效管理对于医院的发展和运营至关重要。以下是医院职能科室应该怎样做好绩效管理的建议：设定明确的绩效目标：医院职能科室应该根据自身的职能和任务，制定明确的绩效目标。这些目标应该具体、可衡量、可达成，与医院的战略目标相一致，并能够为医院的发展和运营做出贡献。建立科学的绩效评估体系：医院职能科室应该建立科学的绩效评估体系，包括绩效指标、评估方法、评估周期等方面。评估指标应该与绩效目标相对应，评估方法应该公正、客观、科学，评估周期应该适当、合理。加强绩效管理的反馈机制：医院职能科室应该建立有效的绩效反馈机制，及时向员工反馈绩效评估结果和建议，帮助员工了解自己的工作表现，及时调整和改进工作。提供有效的绩效激励措施：医院职能科室应该提供有效的绩效激励措施，鼓励员工提高工作表现和创新能力。这些措施可以包括薪酬奖励、晋升机会、培训机会等方面。不断优化和改进绩效管理：绩效管理是一个持续改进的过程，医院职能科室应该不断评估和反思绩效管理的效果和质量，并及时调整和改进绩效管理的流程和方法，以提高绩效管理的效果和质量。以上是医院职能科室应该怎样做好绩效管理的建议，医院职能科室可以根据自身的实际情况和需求，灵活运用这些建议，以实现优化管理和提高绩效的目标。

医院绩效考核调研报告 　　在我们平凡的日常里，报告使用的次数愈发增长，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是我帮大家整理的医院绩效考核调研报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。 　　医院绩效考核调研报告1 　　随着20xx年的临近，我们即将惜别令人难忘的20xx。在这一年中，我们5楼全体护理人员在医院各级领导的带领和其它各姐妹科室的支持和帮助下，我科护士齐心协力，工作积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科室的各项工作任务，取得了较好的成绩，为了总结过去经验教训，为新一年的工作奠定基础，现总结如下： 　　在过去一年中，我们科室总共接受住院病人3000多人次，检验抽血10000多人次，静脉输液10000多人次，肌注皮试8000多人次。在接待病人数量增加的同时，我们不忘服务质量，由于人手稍显不足，我们科室的护士们个个任劳任怨，不记名利，经常加班加点，做到忙而不乱。是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和快速发展。在这一年中，我们做到了和病人以及家属“零”投诉，“零”争吵，医疗事故“零”发生，输液反应“零”出现，真正做到了数量和质量的双增加。 　　20xx年，我们全科人员认真学习医院各级领导会议和讲话的内容和精神，坚决落实医院下达的各种文件，树立了正确的世界观、人生观、价值观，坚持“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。 　　全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，较好地完成了领导交办的各项工作任务。 　　积极运用新技术，鉴于picc置管术具有操作简便、患者痛苦小、活动不受限制、药物起效快、减轻护士的工作量等特点，今年我们科室加大了对picc置管的推广和运用，同时，为了防止出现置管后护理不当而影响置管的"继续使用，以及给患者造成不必要的痛苦和经济损失，我科室多次组织学习picc置管及护理的相关知识，总结临床经验，切实让新技术给病人带来真真切切的方便和实惠，这一年来，我科室共为病人进行picc置管十余例，并达到了医患双方都相当满意的效果。 　　在过去的一年中，我们加强了所有护士的理论学习。在护士职业考试中，我科室有5名护士拿到了护士职业资格证书。同时，我们还在业务技能方面加强年轻护士的培训，经常利用中午午休时间进行技能训练，通过这种学习与交流，使她们在轻松愉快的环境中逐渐成熟，成为了业务能手。另外，医院派我科人员走出院门，到安徽省立医院进行业务学习和交流，紧随发展前沿。除了这些以外，我们还积极参加医院组织的各项集体活动，踊跃编排节目参加医院的各项活动和晚会，在这些聚会和活动中，我们全体人员深切地感受到了集体的温暖和和谐。 　　总结过去，成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，我们还要多加探索，真正深入病患内心；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白。 　　展望未来，我们不能为已经取得的成绩骄傲自满，更不应该为我们的不足之处暗自神伤，我们更应该自励自勉，再接再励。每次当我走在医院门口，看到我们医院新建的大楼即将竣工时，内心深处有种由衷的自豪悄然升起，每每此时，我就更加坚定了未来工作必胜的信心，更对我们医院未来的发展充满了信心和自豪！ 　　医院绩效考核调研报告2 　　基本公共卫生服务项目绩效考核总结根据《广东省基本公共卫生服务项目绩效考核方案》，依据xxxx卫生局、xxxx财政局下发的《关于开展xx年度国家基本公共卫生服务项目绩效考核的通知》（xxxx医院绩效考核工作总结【xx】35号）精神，对我院xx年度基本公共卫生服务项目开展情况进行自查自评，现对xx年x月至xx年x月的工作做总结以下： 　　一．制定出高效、实用的检查方案 　　1.通过有关部门，取得与辖区内各自然村（居）委会联系，通过村（居）委会先在村里广播，加强宣传，告知服务内容，使村民（特别是35岁以上的村民）愿意接受服务，然后由我院派出医疗队伍到各村对符合条件的对象进行体检；然后根据体检情况建立健康档案； 　　2.收集社区卫生服务机构以外医疗机构确诊的高血压、糖尿病患者，通过辖区内“一乡一站”的医生，了解当地的高血压、糖尿病患者情况，并登记在册，然后再去核对和建立健康档案； 　　3.通过医院已登记的门诊和住院病人的信息，找出高血压、糖尿病患者，然后再建立健康档案；还有医生在现在各种临床诊疗过程中,通过检测血压或血糖在就诊者中发现或诊断高血压、糖尿病患者；医院通过定期或不定期的从业人员健康体检单位组织健康检查,检出高血压、糖尿病患者 　　4.通过健康教育,促使患者或35岁以上人群主动检测血压或血糖,发现高血压或糖尿病患者 　　5.关于重性精神疾病患者的信息获取和建档： 　　①．与辖区内各自然村（居）委会联系，通过村（居）委会发现重性精神疾病患者，由辖区内“一乡一站”的医生登记后统一送我院建立档案； 　　②．通过我市精神病医院了解我区的精神疾病患者患病和治疗情况，并登记在册，然后再去建立健康档案； 　　③．通过医院已登记的门诊和住院病人的信息，找出精神疾病患者，然后再建立健康档案；还有医生在现在各种临床诊疗过程中,在就诊者中发现或诊断精神疾病患者 　　6.关于孕产妇的体检和建档工作： 　　①.加强与辖区内的妇幼保健员联系，掌握在妇幼保健员那里孕检的孕产妇信息； 　　②.在我院妇产科门诊及住院部就诊的孕妇，做好体检和建档工作； 　　③.我院再根据情况，联系有关部门，统一到各村（居）委会为孕产妇办理保健登记及孕检，并预约好下次孕检时间和地址。 　　二.取得成绩 　　65岁以上老年人建档数xx人，健康管理率为xx%，已全部完成健康档案规范化电子建档，电子建档率xx%；高血压人数建档数xx人，高血压管理率为xx%，高血压规范管理率为xx%,高血压管理人群血压控制率为xx%，已全部完成健康档案规范化电子建档，电子建档率为xx%；糖尿病人数建档数xx人，糖尿病管理率为xx%，糖尿病规范管理率为xx%,糖尿病管理人群血压控制率为xx%，已全部完成健康档案规范化电子建档，电子建档率为xx%；重性精神病患者人数建档数xx人，规范管理率为xx%，已全部网上录入国家重性精神疾病基本数据收集分析系统；孕产妇人数建档数xx人，早孕建册率、产后访视率、产前健康管理率均为xx%。 　　三．新做法和亮点： 　　1.加强专业人员的培训，提高工作强度； 　　2.加强了宣传，提高了村民的参检意识； 　　3.按照去年的实施方案，加强了同有关部门的联系，并结合了“两癌”检查，大幅度的增加了下乡的频率； 　　4.继续认真执行基本公共卫生服务项目补助资金管理办法，加强资金管理，明确资金使用范围，确保该资金的安全合理使用。 　　四.专项资金使用情况 　　我院按照有关规定为辖区内群众提供基本公共卫生服务，并认真执行财务制度，加强资金管理，对于按规定免费提供的基本公共卫生服务项目，没有以任何形式向城乡居民收费。我院按规定使用补助资金，根据基本公共卫生服务补偿标准，将补助资金用于相关的人员支出，以及开展基本公共卫生服务所需的必要耗材等公用经费支出。 　　xx年x月至xx年x月我院共收到基本公共卫生服务项目补助资金xxxx元，其中本区财政配套xxxx元，上级专项资金xxxx元。该资金共支出xxxx元，其中用于人员经费支出xxxx元；材料费支出xxxx元；维修费xxxx元；其他公用经费支出xxxx元；公用经费中办公费支出xxxx元、培训费xxxx元、劳务费xxxx元、其他费用xxxx元。 　　五.存在问题 　　1.宣传还不完全到位，村民参检意识还不够强烈，有时候造成体检时间延长； 　　2.体检环节有时候衔接不够紧凑，导致效果不高； 　　3.医院投入的人力、物力高，时间跨度长，工作人员高度疲劳； 　　4.医院工作任务繁重，要加强慢性病的随访工作。 　　六．解决办法 　　1.加强宣传，加强村民健康意识教育； 　　2.加强医务人员的培训，提高自身的业务水平和服务态度； 　　3.加强与有关部门的联系，特别是进一步取得政府和村委的支持配合，提高工作效率； 　　4.加强慢性病的随访工作，提高随访工作效率。 　　医院绩效考核调研报告3 　　20xx年下半年，我院领导班子根据《平江县卫生局关于印发公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效考核办法（试行）的通知》平卫04号文件精神，成立了绩效考核领导小组，以医院绩效提高工作质量和效率，更好的为病人服务，推进医院建设和发展为目的，以坚持多劳多得、优绩优酬的原则制定了南江镇中心卫生院工作人员考核实施方案。现将绩效考核工作总结如下： 　　一、绩效办制订了各岗位员工的考绩效考核评分标准和绩效分配方草案，经院委会、各科室主任护士长多次修改，职代会讨论全体通过方案。 　　二、组织全院职工学习了绩效考核方案和各岗位工作质量标准。 　　三、考核分定期考核与平时考核、院领导考核与科室考核相结合，院内考核由分管领导负责对各线的考核，科主任、护士长负责对本科室人员的考核，每两月考核一次，考核结果与奖金挂勾。 　　四、加强了成本管理，对各科室财产器械进行了盘底建账，建立了财产物资管理制度及财产物资报废赔偿规定。 　　五、对全院成本进行了分项分科室登记，每月汇总反馈，为领导提供了各项成本费用开支情况，各科室成本节约意识大大增强，杜绝了长明灯、长流水。 　　六、通过绩效考核大大调动了员工的工作积极性，今年病人比去年住院病人增加66%，医务人员的主动服务意识增强，病人满意度达98%，杜绝了医疗护理投诉。 　　存在问题： 　　一、有的干职工对绩效考核的目的意义认识不够。对成本核算难以接受。 　　二、绩效考核工作经验不足。 　　整改措施： 　　一、加强对管理人员的绩效考核培训。 　　二、每季对医院成本进行分析，掌握成本数据。 　　医院绩效考核调研报告4 　　20xx年，在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建设，着力提医护服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作情况汇报如下： 　　一、各项指标完成情况 　　（一）基本医疗服务与医疗安全 　　我院认真组织实施全员“三基三严”培训，定期进行考核，通过各种形式督促业务人员加强技能学习，不断提高基本技能和理论水平，较好完成今年基本医疗服务工作，全年门诊就诊xxxxx人次，比去年增加了xxxxx人次，住院xxxxx人次，比去年增加了xxxx人次，业务收入xxxxx元，比去年增加了xxxx元，病历书写合格率达100%，处方书写合格率达xxxxx。全年全院无医疗事件发生。 　　（二）新型农村合作医疗工作 　　继续开展了及时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行就诊审核程序，及时准确报送各种信息，做好宣传和公示工作。xxx年我院住院xxx人次，报销资金xxxxxx元；门诊报销xxxxx次，报销资金xxxxxxxx元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。 　　（三）我院内部开展活动情况 　　为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、医德好，群众满意，我们将创先争优活动与医院开展“三好一满意”活动结合带来，在院内组织全体职工学习先进事迹；学习全区卫生系统关于开展好“三好一满意”活动的重要精神，结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。在具体工作中，成立了考核小组，每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成情况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职工学相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在的问题，及下月的工作要求。通过以上措施，院容院貌得到了明显的改善，医德医风进一步得到体现，举报、投诉明显减少。 　　（四）综合管理 　　xxxx年，本院无干部、职工上访事件；单位无刑事案件、治安案件和重特大安全事故发生；本院无“两非”案件发生；没有开具假计生证明；本院职工无政策外生育；出生实名制登记齐全；能够及时传达上级有关文件精神，不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。 　　（五）评价与监督 　　xxxxx年，我院加强对医务人员的职业道德素质和服务水平的监督。全面推行院务公开制度：医院的服务流程、收费标准、行风建设等向社会公开；医院的重大决策、财务收支情况等向院内职工公开。加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人进行处理，限期解决，自觉接受群众监督。严格落实住院患者各项知情同意制度，不超标准收费，规范医生用药，坚决杜绝“开单提成”和“大处方”现象的发生。每季度定期召开一次患者及群众座谈会，开展问卷调查，努力达到社会公众满意、单位职工满意。 　　（六）财务管理 　　我们严格执行财务预算制度和会计制度，所有现金均按规定的使用范围使用；业务收入均存入专户，使用财政统一票据，做到当日发生，当日入帐，并定期结算，收费使用统一票据，票款相符，大额资金使用均通过院务会讨论执行民主决策；固定资产的购置、变卖、报废均严格执行报批制度。 　　（七）医德医风和纪检工作 　　本院严格执行医德医风相关规定，坚持廉洁行医，无收受患者红包行为发生；认真贯彻落实党风廉政建设和反腐纠风工作，切实抓好党员干部党风党纪教育，对药品集中采购、招投标，设备采购，各项公共资金运作等没有出现违规违纪情况。 　　二、下一步工作打算 　　我院绩效考核工作，在卫生局正确指导下，正有条不紊地稳步推进，取得了一些成绩，但还存在着一些问题，在新的的一年里我们将工作目标计划书进行一次梳理，对已完成和未完成的目标任务进行备案。 　　我们坚信：全院干部职工团结一心，克服困难，团结奋进，开拓进取，在下一年工作中就一定能取得更大成绩。 ;

二级综合医院绩效考核方案以马克思主义重要思想和科学发展观为指导。按照构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村的要求，充分发挥乡镇卫生院和社区卫生服务中心的基本医疗服务、公共卫生服务等综合功能，不断提高人民健康水平和生活质量，客观、全面地评价乡镇卫生院和社区卫生服务中心的工作。通过考试。表彰先进，鼓励落后，充分调动基层医务人员的积极性，确保我县卫生、食品药品监督工作目标的顺利实现。医院为本季度的考核做了相应的工作，并为这次绩效评估制定了计划。二级综合医院绩效考核方案是为了推进医疗卫生体制改革，进一步提高乡镇卫生院的管理水平和业务能力，充分调动基层医疗卫生人员的积极性。促进全县农村卫生和食品药品安全监管协调、快速、健康发展，确保XX年各项工作目标任务的实现。这个计划是结合我县的实际情况制定的。

县级医院绩效考核方案需要主管部门领导审批。根据查询相关公开信息显示：在县级政府的领导下，由县级卫生行政部门牵头，与财政、人社等部门成立考核小组，对县级公立医院进行绩效考核，故县级医院绩效考核方案需要主管部门领导审批。

我不会，只是顶一下

随着生活水平的提高和医疗体制改革的不断推行，民营医院的异军突起打破了公立医院的垄断，在一定程度上满足了不同层次的医疗保健需求，提高了医疗服务水平。 根据相关数据整理，截至2020年2月底，医院3.4万个，其中：公立医院1.2万个，民营医院2.2万个。与2019年2月底比较， 公立医院减少45个，民营医院增加1024个 。这表明，国家政府在不断鼓励民营医院的发展，促进现有医疗市场的竞争，增进 社会 福利。同时，新医改明确提出，积极促进非公立医疗卫生机构发展，形成投资主体多元化，投资方式多样化的办医体制。 但是对于命运多舛的民营医院来讲，虽然有国家的支持，但是由于缺乏公信力，又遇疫情寒冬，所以在经营过程中一直处于大起大落状态。如何在民营医院中 建立起一套合理的、完善的、公平科学的绩效管理体系 ，是目前民营医院需要面对解决的问题，以利于医院发展和进步。 01当前民营医院绩效管理存在的问题 1、工作量与薪酬不匹配 有些民营医院前期为了加速发展，大量招募了医疗人员。导致医院员工配置不合理，没有根据职务细分来设计薪酬体制。并且为了防止员工薪酬差距太大影响团队士气，所以医院在薪酬分配时降低了按绩效分配的比例，忽略了工作量、服务水平和能力、业绩贡献等因素对薪酬分配的比重。导致工作量与薪酬不成正比，打击了部分员工的工作积极性。 2、对绩效管理缺乏重视 医院管理者和职工对绩效考核意识薄弱，没有清楚认识绩效考核对医院发展有怎样的意义和优势，导致认识不够全面；此外，医院绩效考核制定者对考核体系缺乏一定的专业性知识，没有经过提前培训和管理，导致设计出来的绩效考核细则与医院战略目标不符，进而绩效结果不尽人意。 3、绩效管理机制不完善 民营医院在执行绩效管理时没有根据医疗行业的特殊性，过度追求经济效益，没有考虑到需要遵循 社会 公益性的原则；同时，设计考核体系过于复杂，设计过程中权重比例不明显，导致管理者与被管理者抓不到工作重点，失去绩效考核的核心意义。 完善医院绩效考核的对策 1、增强绩效管理意识，提高员工参与度 无论是强制自上而下还是自主选择，没有岗位价值比较和全员参与讨论的情况下，极容易产生不公平现象，这样设计出来的绩效管理制度也是有失偏颇。为了让员工注重绩效管理的重要性和增加医院文化认同感，充分了解员工意愿和想法，选择让员工参与绩效管理制度的制定不失为一个好方法。 2、注重绩效管理的辅导和培训 绩效管理的实施过程中也要注重管理者和医务人员的绩效辅导和培训，通过开展会议和访谈形式，及时了解职工对绩效管理认识的偏差，进行及时纠正。让员工对绩效管理的目的和作用有一个充分的了解和认识，从而拒绝产生抵触情绪，影响医院的良性发展。 3、完善绩效管理制度，建立科学的绩效指标 设计考核体系时突出重点，设立关键性指标，做到有的放矢，把握工作重点，提高工作效率。通过财务指标与公益性原则、科研教学、科室管理等多个考核指标相结合，形成合适医院战略目标发展的绩效管理。 4、深入医院绩效文化的培养 医院绩效文化是全体员工产生凝聚力和向心力的源泉，定期为员工开展文化交流活动，宣扬以绩效为导向的医院文化特点，通过潜移默化的方式，增强员工的上进心和积极性，在提高病患服务质量的同时从而为医院提供更大的收益。

　　摘　要：公立医院绩效考核的意义在于通过客观、公正的绩效评价，促进公立医院强化经营意识，加强内涵建设，不断提高社会效益和经济效益。本文通过揭示绩效考核中存在将绩效考核和绩效管理相混淆, 角色定位不清晰缺，缺乏系统的理论支撑和指导和.绩效考核指标体系不够健全等问题，提出了完善公立医院绩效考核的具体措施。 　　关键词：公立医院 绩效考核 管理 　　新医改要求公立医院在坚持“公益性”的前提下，进行内部管理体制改革，强化以绩效考核为核心的绩效管理，激发内部话力，促进公立医院科学发展。近几年，各大公立医院绩效考核都建立了相关的考核体系，并逐步趋于向科学化、规范化方面发展，对公立医院的发展发挥了积极有效的作用，但目前仍存在不少值得注意和不容忽视的问题，应该引起重视并加以改进。 　　1.公立医院绩效考核中存在的问题 　　1.1将绩效考核和绩效管理相混淆 　　无论在观念还是实践上，人们往往将公立医院的绩效考核与绩效管理混为一谈。许多公立医院在操作绩效管理时，断章取义地认为做了绩效考核表，量化了考核指标，年终实施了考核，就是做了绩效管理了。这种误区使得许多公立医院在开展绩效管理时省略了极为重要的目标制定、沟通管理等过程，使公立医院绩效管理的水平也处于低层次徘徊。其实，二者的区别是显而易见的，绩效管理是一个完整的系统，而绩效考核则是管理过程中的局部环节和手段；绩效管理侧重于信息沟通与绩效提高，而绩效考核侧重于判断和评估；绩效管理贯穿于管理活动的全过程，而绩效考核则只出现在特定的时期。 　　1.2管理者角色定位不清晰 　　目前，有的公立医院管理者认为，绩效管理是人力资源部门的事，与自己无关，应该由人力资源部门来做，不能确认自己在绩效管理中的角色，在观念和行为上都置身于事外。由于缺乏高层领导者的支持和推动，绩效管理的实施往往比较困难，使人力资源部门承受很大的压力。因此，强调绩效管理的“全员参与”是致关重要的。如果仅仅依靠人力资源部门制定、协调和考核，就难以将医院绩效管理推行下去，就难以使各个考核环节落到实处。 　　1.3缺乏系统的理论支撑和指导，在实践中具有一定的盲目性 　　公立医院绩效考核有很多的内容难以量化，而需要量化并可以量化的内容研究，则要求研究者具有统计学、管理学、经济学、概率论、心理学、法学、人力资源等多学科的知识背景，公立医院绩效考核还受到多种因素的制约，错综复杂，研究难，见效慢。总体上来说，目前对该领域从基本概念、作用程序、实施原则、实际操作过程等都没形成共识。 　　1.4绩效考核指标体系不够健全 　　目前对公立医院绩效考核缺乏统一的法律、法规和相关政策作为应用的依据。实践中，许多公立医院的绩效管理最主要的出发点是如何根据考核结果进行利益分配，在进行绩效管理系统设计时，往往首先考虑的是如何解决干好干坏一个样、通过绩效考核将收入差距拉开，确定奖金的发放数额的问题。这造公立医院绩效考核的标准主要是以量化的经济指标为主，这过分强调经济收支指标的重要性，而忽视了满意度、学习与发展类指标等其它方面指标。在这种只侧重经济指标增长的指标体系引导下，为了追求经济效益而引起了看病贵等问题，使公立医院产生了短期行为。 　　2.完善公立医院绩效考核管理的对策 　　2.1树立成本核算，绩效第一的经营理念 　　成本核算是以降低公立医院运营成本为目标，对科室的支出实施限额、消耗分摊、奖罚等管理办法，并进行科室费用的归集和汇总，明晰科室成本项目及金额。成本核算是医疗市场竞争战略的核心内容和基础条件，通过加强成本核算，以达到在同行业用最低的成本完成业务活动的目的，从而实现社会、经济效益最大化。实践证明，在市场经济规律的条件下，公立医院通过“绩效”考核作为新的效益增长点已成为现实。因此，公立医院在经济运行过程中应该规范成本核算和管理，全面实施绩效考核制度，以合理有效的利用好人力、财力、物力等卫生资源。 　　2.2制定合理的内部考核管理机制 　　绩效考核的目标是公立医院经济管理的重要内容，绩效考核要建立起一整套科学的综合评价和目标管理评价体系。综合评价内容包括科室收入结余率、每床日收入、床位使用率、危重患者抢救率和病床周转率等指标，上述指标分别反映出了临床工作的经济效益、劳动强度、风险系数和工作效率等情况。目标管理评价就是选用经济收入增长率、患者服务满意率、医疗质量、医德医风等指标，设定综合评价指标来考核科室的绩效情况，以达到奖勤罚懒的目的。 　　2.3 建立现代化的信息技术平台，保证考核数据准确性、客观性 　　在信息高速发展的时代，公立医院要不断提高管理水平就要建立现代化的信息技术平台，对医疗活动各阶段产生的数据进行采集、存储、处理、传输、汇总生成各种信息，从而为绩效考核提供可靠依据。 　　总之，现代化的公立医院面临的激烈竞争是技术的竞争、人才的竞争，公立医院只有建立比较完善的绩效考核管理体系，使每个职工的积极性和创造性尽可能地得到最大发挥，才能真正发挥绩效考核在公立医院管理中的重要作用，使公立医院步入优质、高效、低耗，可持续性发展的轨道。 　　参考文献： 　　[1]唐晓东.新医改下公立医院加强绩效管理的探讨.中国医院管理，2010，(1)：15—18． 　　[2]胡晓君，邱敏芬.医院绩效考核的实践与思考[J].卫生经济研究，2007，(06)：34—35．

【 #策划# 导语】方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。以下是 整理的二级综合医院绩效考核方案，欢迎阅读！ 【篇一】二级综合医院绩效考核方案 　　为推进医药卫生体制改革，进一步提高乡镇卫生院的管理水平和业务能力，充分调动基层医疗卫生人员的积极性，促进全县农村卫生及食品药品安全监管事业的协调快速健康发展，确保xx年度各项工作目标任务的实现，结合我县实际制定本方案。 　　一、指导思想 　　以xx重要思想和科学发展观为指导，按照构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村的要求，充分发挥乡镇卫生院、社区卫生服务中心的基本医疗服务和公共卫生服务等综合职能，不断提高人民群众的健康水平和生活质量，客观全面地评价考核各乡镇卫生院、社区卫生服务中心的工作。通过考核，表彰先进、鞭策后进，充分调动基层医疗卫生工作者的积极性，确保我县卫生和食品药品监管工作各项既定目标的圆满完成。 　　二、工作原则 　　坚持科学发展、突出重点、客观公正、群众公认的原则，立足全县农村卫生工作实际，注重社会效益，重点考核工作实绩，做到综合考核与单项考核结合，集中考核与平时考核结合，阶段性考核与经常性考核结合，点上考核与面上考核结合，建立全方位、多角度、多层次的考核机制，力争更加客观全面地评价各乡镇卫生院、社区卫生服务中心的工作。 　　三、考核方式和内容 　　（一）考核方式 　　1.考核组听取各乡镇卫生院、社区卫生服务中心xx年度的工作开展情况汇报。 　　2.查看相关工作资料。 　　3.考核组反馈考核意见。 　　（二）考核内容 　　乡镇卫生院、社区卫生服务中心工作目标综合考核，具体内容如下： 　　（1）综合管理（包括行政管理、环境建设、信息工作、安全工作，由县局办公室会同考核组考核）。 　　（2）疾病预防控制（由县疾控中心、艾防中心提供考核结果，考核组审定）。 　　（3）基本公共卫生服务项目（由公卫办会同考核组考核）。 　　（4）妇幼卫生（由县妇幼保健院提供考核结果，考核组审定）。 　　（5）卫生监督（由县卫生监督所提供考核结果，考核组审定）。 　　（6）财务管理（由县局规划财务股提供考核结果，考核组审定）。 　　（7）新型农村合作医疗（由县合医办提供考核结果，考核组审定）。 　　（8）食品药品安全（考核组考核）。 　　四、组织实施 　　乡镇卫生院、社区卫生服务中心考核工作由县卫生和食品药品监督管理局工作目标考核领导小组负责组织实施，有关单位和股室配合，及时将考核相关资料报考核领导小组。 　　五、考核结果运用 　　年度考核结果将作为考核评价各乡镇卫生院、社区卫生服务中心领导班子政绩和干部使用的重要依据，通过综合考核评定后，兑现奖惩，考核结果运用如下： 　　1.综合奖。综合考核总分排列前六名的乡镇卫生院、社区卫生服务中心为工作目标考核一等奖，总得分第七至十二名的乡镇卫生院、社区卫生服务中心为工作目标考核二等奖，总得分第十三至十九名的乡镇卫生院、社区卫生服务中心为工作目标考核三等奖，获得一、二、三等奖的单位分别给予相应的物质及精神奖励。 　　2.进步奖。考核结果较上年前进三个以上名次的乡镇卫生院、社区卫生服务中心，为工作目标考核进步奖，给予相应的物质及精神奖励。 　　3.考核总得分列后三名的乡镇卫生院、社区卫生服务中心，其主要负责人不得评为先进工作者，参加年度考核时不得评为“优秀”等次。 　　4.年度内有以下情形的乡镇卫生院、社区卫生服务中心，实行一票否决、取消表彰资格，对单位主要负责人给予相应组织处理： 　　（1）工作受到县级以上通报批评的。 　　（2）发生两件及以上医疗事故或发生一级医疗事故的。 　　（3）在重大公共卫生事件中因工作失误、不作为，造成传染病爆发流行或其他严重后果的。 　　（4）发生两件及以上安全事故或发生重大、特大安全事故的。 【篇二】二级综合医院绩效考核方案 　　为了进一步深化医院内部运行机制的改革，建立客观公正的考核、评价和使用干部机制，加强对中层干部的管理、监督、激励与约束，结合我院实际制定本考核实施方案： 　　一、基本原则 　　1、客观公正、民主公开、科学公平原则。 　　2、定性考核与定量考核相结合原则。 　　3、工作业绩为主原则。 　　二、考核对象 　　各临床科室科主任﹙正、副职﹚、护士长﹙正、副职﹚，医技、药剂科室主任，行、财、后职能科室主任﹙正、副职﹚。 　　三、考核指标 　　考核指标详见附页。 　　四、考核组织与方法 　　1.中层干部考核由院绩效考核领导小组具体负责，各临床科室科主任﹙正、副职﹚、护士长﹙正、副职﹚及医技、药剂科室主任分别由医务科、质控科、护理部、人事科组织实施；行、财、后职能科室主任﹙正、副职﹚由院绩效考导小组和分管领导进行考核。每季度进行一次，一般在下季度第一月完成。 　　2.由各考核小组根据考核表进行考核，考核结果由各小组报医院绩效考核办公室，最后由考核领导审核。 　　五、考核结果的运用： 　　考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。 　　优秀分值为：88分以上（包括88分） 　　称职分值为：80-87分 　　基本称职分值为：70-79分 　　不称职分值为：69分以下 　　考核结果与干部个人荣誉挂钩，与职务津贴挂钩，与干部选拔、使用挂钩，与科室年终评选先进挂钩。 　　六、反馈 　　院办以适当方式及时将考核结果反馈被考核人，以便不足问题得到及时整改。考核结果为“基本称职”及以下者，由分管领导对其进行诫勉谈话，连续两次考核结果为“不称职”给予免职，不能参加下一轮同级及以上岗位的聘任。 　　被考核人如对考核结果有异议，可在接到通知之日起十天内向院考核仲裁委员会提出书面复议申请。

骨科护理人员绩效考核分配方案 为更好地调动和发挥护理人员的工作积极性和创造性，体现按劳分配，根据护理人员绩效积分来分配奖金，特制定绩效考核方案如下。 一、考核原则 结合相应岗位职责及工作完成情况，对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数，同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核，根据实际工作动态管理分配系数，奖惩罚劣，最大限度地调动护理人员工作积极性。 二、考核内容 考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。 三、考核方法 工作量分（班次分）：白班5分（a班），小夜班6分（p班），大夜班（7分），搭班6分，休息时间送病人根据时间段算分。 工龄分：工龄*0.1。入院当年工龄分为0，次年为0.2，以此类推； 临时聘用护士岗位也计入工龄，（以入院时间开始计算，中途请长假者不算。） 系数：科室不分临时聘用或正式聘用护士。入科时有护士执业证书的护士，所有考核通过（含护理部及科室考核），试用期半年年后系数1.0;入科时无护士执业证书或应届毕业生，所有考核通过，试用期半年后如取得执业证书并能单独值班者1.0，未取得执业证书或不能独立胜任工作的0.5;新护士一年内未通过考核者，降系数至0.5直至考核通过为止。其他护士系数1.0。 职称：工资体现。 职务：护士长1.3，副护士长1.1，未担任职务的护士1.0。 奖励：（按奖惩条例） 惩罚：（按奖惩条例） 质控扣款:（医院质控和护理部质控扣款） 四、核算方法 1.个人绩效分=工作量分（工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工龄分）╳系数╳职务╳职称。 2.个人奖金=护理组奖金总数∕护理组绩效总分╳个人绩效总分。 3.实发奖金=个人奖金-惩罚及质控扣款+奖励 五、护士工作奖惩条例 （一）惩罚条例 1.劳动纪律 上班迟到或早退扣5元，迟到15分钟30元，30分钟以上 旷工，以科钟为准，一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退处罚办法。搭班不在科内听班按脱岗处理，一次300元。 未经护士长同意，擅自换班一次扣100元； 擅自换班或请他人顶班造成脱班双方扣200元（书面请假），不服从科主任应急调配扣100元。 上班干私活（打电话闲谈、戴耳机听音乐、手机上网、洗头洗澡、带小孩上班、看小说、聊天等）一次扣10元。 上班时间在护士站睡觉一次扣10元，在值班室或其他地方睡觉扣20元。 在办公场所高声谈笑，引起投诉一次扣10元。 2.仪表与服务态度 上班着装不整齐（披肩发、戴耳钉耳环、戴手脚链、戴戒指、留长指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等），科内质控一次扣10元，护理部质控一次扣20元，上班时间吃早餐扣10元。 与病人或家属吵架一次扣10元，由于工作失误而影响护理质量造成医疗纠纷者一次扣60元（造成医疗损失者按医院法律条例处罚）。 病人或家属投诉护士态度不好，经核实无误一次扣20元。 工作人员上班时相互吵架，双方各扣50元，无理取闹骂人者加扣20元。 3.工作质量 未进行财产交接双方各扣10元，发生财产数目不清造成遗失者，追究当事人责任，并按财产损失金额10％赔付（100元之内财产按实际数扣除，100元以上财产，则按100元+超出百元的部分再按10％赔付）。 未进行床边交接班，交接班未查看病人双方各扣10元∕次。 违反操作规程一次扣10元，因违反操作规程或护理工作常规和制度，发生护理安全意外事件如管道脱落、窒息、输液外渗等按情节轻重扣10元不等，并上报护理部。 护理记录中有违反书写原则现象每处扣5元； 护理文书涂刮一处扣2元； 未及时书写护理记录或转抄不及时造成病历上交延误扣6元，造成医疗纠纷者一次扣20元； 医嘱未及时签名每处扣2元，造成医疗纠纷者扣20元； 医嘱录入错误且在核对时未及时发现一次扣第一责任人10元、相关责任人各扣6元，每班下班前不查对医嘱或未查对出错误者扣10元； 护理部护理文书质控检查发现问题，扣相关责任人10元∕处。 各种登记表记录不符合要求每处扣2元，各班工作职责未按要求及时完成每次每处扣2元。 发生一般差错每例扣60元，发生严重差错每例扣100元，并上报护理部。造成科室或病人的经济损失的由责任人个人承担。发生差错主动上报的扣罚减半，隐瞒不报的扣罚加倍。护理部月质控检查中所发现问题涉及到个人的，每人次扣10元。 业务理论考试低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，（包括院内和科内考核），医院操作考试不及格或补考一次扣20元。 无故未参加医院组织的业务学习每次扣20元。 质控员未履行单月质控职责扣10元。 新护士导师为履行指导职责扣除当月津贴20元； 如指导的新护士当月考核成绩不及格每项扣10元。 （二）奖惩条例 参加护理部业务考试，理论成绩90分（含）以上，操作95分（含）以上奖励10元，100分奖励30元。 满意度测评（医院及科内）受病人或家属书面表扬者每票加10元，个人收到锦旗或表扬信加100元。 及时发现问题，避免差错事故发生者每例加10元。 第一作者在省级刊上发表论文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，发表专著加30元； 主持国家级课题每项加40元，主持省级课题每项加30元，主持市级课题（含校级课题）每项加20元。（护士长不参与此项奖励） 受科室委派参加院内或院外比赛者，加40元，比赛获奖再按等级奖励； 院内一等奖加160元，二等奖加100元，三等奖加60元； 院外一等奖加200元，二等奖加140，三等奖加100元。 全年夜班总数排名本病区前三位的每人加50元。 担任新护士导师者每月加津贴20元。 骨科护理组 2019年12月（修订）

1、效益优先性；这是反映医院效益与绩效工资分配的关系的问题。假若医院低效益，没钱发绩效工资，那么一切绩效工资管理就失去大前提。所以医院的效益，科室的效益是绩效工资分配的首要问题。有了效益才谈得上绩效工资分配。2、科室效益核算与医疗管理指标的结合。科室效益核算是第一位的，但是仅存在科室效益的核算，还远不能满足医院发展的要求，医疗市场客观环境的要求。医院的稳健持续经营，要求我们不但重视眼前效益，还应关注长远利益及医疗管理指标考核。3、体现公平性；公平是相对的，不公平是绝对的。绩效工资等级定位高层次：临床科室（内科，外科，妇科，产科等直接对病人实施诊疗的科室）。较高层次：医技科室 （B超，CT，MR，放射，化验等科室为临床提供检查结果的科室）。低层次：后勤科室（总务，基建，食堂等）。中间层次：医疗辅助科室（供应室，病检室等）、行政科室（院办，财务部等）。

护 士 绩 效 考 核 标 准 项 目 考 核 内 容 扣 分工作态度（10分） 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度。 2 因工作不认真，导致本班工作未完成。 2 不主动接呼叫器。 0.5 工作态度不端正，工作不积极主动。 0.5服务态度（20分） 根据病情未做好健康宣教。 1 病人提出问题未认真解答或未及时进行处理。 2 没有主动未病人服务。 2 被一名患者提名不满意经核实属实。 5 与患者争吵，被投诉。 10操作技能（10分） 日常技术操作不规范每次扣0.5分 0.5 违反护理操作规范，造成一般差错。 5 违反护理操作规范，造成严重差错。 10 科内技术操作考试不合格。 1 院内技术操作考试不合格。 5理论技能（10分） 无故不参加课内学习。 1 科内考试不合格 5 院内考试不合格 10 继续教育学分年底前不达标 10基础护理 （15分） 病人头发长、胡须长、指甲长，每人次。 0.5 床单位不整洁、床下物品多、洗手间乱，每次。 0.5 病人体位欠舒适、生活护理为落实，每次。 0.5 发生压疮、烫伤，每次。 5 当班物品管理不善，病房不整齐，科室喧哗。 0.5 无节约用水，未按时熄灯。 1 浪费物品。 1书写技能（5分） 体温单，特殊记录单、首页、交班报告，质控员检查一处错误。 0.5 输液观察单书写不认真，护士长检查一处错误。 0.5 各种记录单未按要求书写。 2 经指正仍不认真书写。 4劳动纪律（10分） 经指正服装，仪表仍不符合要求 1 迟到，早退 0.5 ＞3天病假、事假 按医院规定 临时撂班 5 旷工 按医院规定 护士值班期间病房护士站物品丢失或损坏 照价赔偿 接班者未到，交班者擅离岗位的 5 工作期间擅离岗位，造成严重不良后果的 10协作精神（10分） 同事之间不团结，挑拨是非。 5 工作不合作，只管自己，不管他人。 5 同事又困难，不帮助，且斤斤计较。 5 对上级工作欠支持，有抵触情绪。 2安全意识（10分） 未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时。 5 因无安全意识，患者发生意外。 10项 目 考 核 内 容 加分 工作认真负责，工作中发现安全隐患，并及时补救。 10 科室同事发生病、事假，护士长临时指派替班人员。 2 科室同事发生病、事假，主动替班人员。 5 工作认真负责，护理工作中有突出表现，或受到领导表扬。 5 院内各项检查评比、理论操作考核中表现突出，考核成绩优秀或取得前三名。 5 院内外各项检查中表现突出，考核成绩优秀或取得前三名。 5 工作认真负责，受到患者表扬，收到表扬信或锦旗。 3

国际医院人力资源考核方案具体模型如下：1、基于目标的绩效考核模型：基于目标的绩效考核模型是一种常见的绩效考核方法，它将员工的工作任务和企业的目标联系起来，以便更好地评估员工的工作表现。2、360度绩效考核模型：360度绩效考核模型是一种多评价者的绩效考核方法，旨在收集全方位的员工信息，包括来自员工的同事、下属、客户和其他相关方面的反馈。

　　摘　要：医院绩效工资制度在实行过程中存在不少难点问题，本文结合医院实际的情况，探讨医疗单位在绩效总量的范围内，制订内部绩效考核分配方案，鼓励向重要岗位、临床一线、工作量大、服务好、贡献大的集体和个人倾斜。 　　关键词：医疗单位 绩效　探讨 　　绩效工资根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和环境优劣确定岗级，以职工的劳动成果为依据支付劳动报酬，是劳动制度、人事制度与工资制度密切结合的工资制度。 　　1.实行绩效工资的必要性 　　1.1当前医院存在的问题 　　当前公立医疗单位资源利用低下，经营机制落后，缺乏运营观念。竞争意识有所增强，但对经营层缺乏有效的激励和约束手段，医护人员待遇不合理。社会对医院满意度低，医患矛盾突出，医院收入结构不合理等。 　　1.2医院面临的挑战 　　医疗服务市场的竞争：全球经济一体化的趋势将加快我国中外合资医院、私立医院、高级私人诊所的发展进程。医疗服务市场开放与国外、私营资本的进入为市场多元化提供了最基本的条件，大中城市将是竞争最为激烈的地区。在新的医疗保障制度配合下，医疗服务将呈现多层次化，即各级、各类医疗机构必须有明确的市场定位。 　　医院管理模式的竞争：国际化医院管理的先进经验及运营模式已逐步引入中国的医疗市场，如医院所有权和经营权分开，应用专业的管理模式进行医院运营，在医院推行企业化管理，进行全面质量控制管理，完成从结果管理向过程管理的转变。推行量化管理，控制成本支出。而国内医疗行业管理体制还没有改革，与国际医院管理水平相比相距甚远。 　　医学人才的竞争：包括医学研究人才、临床医学人才和医院管理人才的竞争。全球一体化，参与国际竞争说到底就是人才的竞争。由于中外合资、私立医院的出现，医院管理机制、人才机制将会的根本的变化。外资背景医院的分配机制对现有的医生收入状况将造成巨大的冲击。就像其他行业一样，一旦有外资介入，他们将以高薪聘请最优秀的人才，而后加以培养，使之国际人才接轨。这样对优秀人才将是巨大的吸引，而没有相应人才机制的国有医院将面临人才短缺或人才老化的滞后局面。 　　绩效工资分配实行的效果，直接影响到高精尖人才的去留，影响到职工的工作积极性和工作效率，同时将影响医院的正常运行。 　　2.绩效分配方案的设计 　　2.1临床科室绩效 　　临床科室绩效=∑科室医疗项目×绩效单价×（医疗管理评价得分+护理评价得分）±可控成本差异×奖惩比例±其他奖惩 　　医疗、护理管理质控评估得分由医务部和护理部组织专家进行，考核指标可根据每月或某段时间的医疗工作重点进行设计，固定与变动相结合。 　　绩效单价是每项医疗服务项目奖励标准，不含药品项目。 　　可控成本差异：根据上年可控成本标准核定下年度可控成本，与实际成本的差异。差异金额按一例奖惩。 　　2.2病区护理人员超劳奖励 　　为了体现病区护理人员的劳务价值，对于有床位设置，日常工作量大，护理人员的超劳奖励按重症护理床日数计算。 　　重症监护和I级护理≥规定床日的，超过部份每床日给予奖励。 　　2.3医技科室绩效 　　科室绩效=（科室服务量×绩效单价）×医疗质控得分±可控成本差异×奖惩比例±其他奖惩 　　（医技科室实发绩效不得大于科室收支结余。） 　　可以上年平均每月服务量为依据，下浮20%作为核定医技科室每月基本服务量。 　　低于基本服务量的部分，按基本奖励单价计算， 　　高于基本服务量的部分，按基本奖励单价×一定倍数计算。 　　其他奖惩：医院其他部门规定的奖惩，如：质控、院感指标等 　　可控成本标准差异金额按月分析,按5%奖惩，每半年结算一次。 　　每个月奖励总额预留10%，作为半年成本和指标考核后多还少补。 　　2.4行政岗位绩效 　　行政后勤一般岗位绩效，实行岗位分值制。各岗位根据工作岗位的性质、任务经重、涉及面大小等设计岗位分值。 　　每分值奖励绩效=每月绩效总额/全院岗位总分值 　　岗位绩效奖励=每分值绩效奖励×岗位分值×综合评分（自我评分50%+科主管50%）±奖惩项目 　　行政评分指标如：工作效率、配合协作、解决问题能力、学习与方法、考勤。 　　2.5药剂岗位绩效 　　药剂岗位绩效=∑处方剂数×绩效单价×综合评价指标得分 　　药剂岗位考核指标： 　　a、调剂准确率 　　b、药品月平均库存量不得超过一个月的正常消耗量 　　c、每季度药房、药库盘点的损耗率中药≤1%，西、成药≤0.5%之内 　　2.6单项绩效 　　鼓励医护人员努力提高医疗水平，确保病历书写质量，同时体现医疗难度、强度、技术水平的区别，医院设立急危重症病历、疑难杂症病例管理奖。 　　为了满足广大患者节假日、晚上来院就诊，鼓励科室在节假日、晚上派医生到门诊上班，按节假日加班工资标准奖励。 　　门诊导诊护士绩效奖励结合导诊人次数、病人预约人次、服务态度和病人投诉次数指标考核后发放。 　　2.7绩效总量控制办法和二级分配办法 　　a、绩效分为综合奖励绩效与单项奖励相结合，以综合绩效为主。 　　b、绩效总额：控制在上级部门定核范围内，其中： 90%用于全院绩效发放；10%按规定考核后用于全院调控，特别是服务质量和服务水平高、科室工作量、效益增长快而奖励绩效偏少的科室。科室在分配护士奖金时,应向值夜班的护士倾斜。 　　3.绩效工资改革的建议 　　3.1目前医院还属差额拨款单位，但实质自收自支的成分占绝对的比重。医院在不断追求高质量、低成本的服务理念，已跟经营企业没多大区别。政府应在医疗执业行为的方面严格监管，而对自收自支的医疗行业职工分配不能管太紧，管太紧会失去活力和发展动力。 　　3.2绩效总量（含国家规定的津补贴、基础性绩效和绩效）根据各家医院业务收入的一定比例来核定，各种类型的医院可以有所不同比例。医院当年职工人数变动，但全年的绩效总量也不能突破核定的比例。 　　3.3保留从医疗收支结余中提取一定比例的福利基金。只有善于经营管理、节约成本支出才能有医疗结余，是鼓励医院作好自身的经营和发展，避免资源浪费，多服务病人。 　　3.4为了确保医院工资福利费的合理发放，可以制订：第一、医疗收支结余为负数的医院不得发放福利费；第二、医院人均收入增长水平不得超过当年业务收入的增长水平。通过绩效总量和人均收入不超过当年业务收入增长速度的双条标准限制，来规范医疗行业的分配改革。 　　医疗单位绩效工资改革涉及众多利益，在绩效工资改革方案的制定过程中，要多听不同层次和不同群体的呼声；在构建指标体系、进行岗位评价、确定岗位分值等专业问题和敏感问题时，最大程度平衡各方利益，顺利完成绩效工资改革任务，保持医院健康发展。

根据医院及格科室情况制定各科室控费标准，与科室签订控费责任书，严格遵循“三合理”原则。 确需继续治疗且超费用的报医务科审批，通过审批后方可继续治疗 。未审批超费用的，一律从科室绩效考核中扣除。XXX医院医保工作考核相关责任书甲方：XXX医院乙方：_________科为进一步健全并完善医疗保险管理制度和医疗费用控制制度，严格遵循合理检查、合理治疗、合理用药的原则，规范医疗服务，切实保障参保人民的基本医疗需要，根据《XX市社会医疗（工伤、生育）保险定点医疗服务协议（A级）》、《XX市社会医疗保险费用结算暂行办法》（XXXX【XXXX】XX号）、《关于调整XX年基本医疗保险住院费用控制指标和声誉保险医疗费用定额标准的通知》（XXX【XXXX】X号），结合本院的实际情况，特制定我院医保工作相关考核责任书。具体考核细则如下：1、熟悉医疗保险相关政策，自觉履行定点医疗机构服务协议和规定。对参保人员认真宣传和解释医疗保险政策。2、临床医师应执行首诊负责制，严格掌握住院标准，不推诿、拒收参保人员，不诱导参保病人住院，不以各种借口要求参保人员提前或延迟出院。接诊参保人员时，仔细查验医疗保险就医凭证，杜绝冒名门诊。对收治的住院参保人员，严格执行住院即访制度，防止冒名住院、空床住院和挂床住院，并将参保人员的医保证历集中保管，复印参保人员的身份证并粘贴病历中以备查用。参保人员急诊入院未能及时划卡的，提醒其24小时内划卡住院。3、临床医师应坚持“因病施治”原则，严格执行药物目录、诊疗项目和医疗服务设施范围和支付标准。合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行《处方管理办法》，不开大处方，不滥检查，不滥用或超范围使用抗菌药物，不超剂量开药（急性疾病3-5天量、慢性疾病7-10天量；需要长期服药的慢性病、特殊病可延长至30天量，中药煎剂则最多不超过15剂，而且必须注明理由）。4、收治明确或疑似犯罪、打架、斗殴、酗酒、吸毒、非法堕胎、食用经营企业食品发生的食物中毒和集体性食物中毒以及工伤、交通事故等的参保人员时，仔细询问病史，详细并如实做好医疗记录，形成病案，不得篡改、销毁、转移病案。5、规范书写医疗保险专用病历，保证病历、处方、医嘱、药品、医疗服务项目、价格、收费、清单、票据对应一致。6、为参保人员使用需要个人全部或部分负担的药品、特殊医用材料和诊疗服务项目时，应书面告知患者或其家属并签字同意。7、严格执行《XXX医院XXXX年医保控费标准》人均住院费用不超过_________，而确需继续治疗，实行审批制度，须报医务科，经审批后，方可继续治疗，若未经审批，将按照相关条款处理。对医保超标费用，按照《XXX医院综合目标考核方案》第八条、第六款、第九项规定处理。8、对违反医保相关政策行为的，将按市相关文件执行；违反规定被查处的，所发生费用按医疗事故处理办法的相关规定执行。医院负责人（签章） 科室负责任人（签字）：XXXX年X月 XXXX年X月

所属名称、所属任务。根据查询淘豆网显示，征求意见表填写内容：本次征求意见：主要征求事情、所属名称、所属任务、所属情况、有关人物、征求人有关姓名，征求人电话、征求人地址、征求时间、日期。

每个医院具体细则不同。一般来说，薪酬制度主要有以下几种：等级工资制、绩效工资、结构工资制、岗位工资制、经营者年薪制等。目前公立医院的薪酬制度，普遍采取的是结构工资制。结构工资制是指企业将工资总额分解为相应的几个组成部分，并且分别确定其中的等级和工资额，最后将各部分汇总，即为员工的全部工资收入。结构工资制中的各组成部分既有其独立性，相互之间又有密切联系，并且互相制约，形成一个整体。绩效考核是人力资源管理部门的一项重要职能.根据医院总体工作部署,由医院绩效管理部门牵头,制订绩效考核和绩效工资分配制度,除员工基础性工资执行国家统一的标准外,奖励性绩效工资的分配以综合绩效考核为依据,突出质量,效率,效益,注重向优秀人才和关键岗位倾斜,合理拉开收入差距,取得了较好的成效.

问题一：国家为何要在医疗单位开始实行绩效工资 医疗单位实行绩效工资，是国家推行医改、实行公立医院改革的重要内容之一。公立医院一直实施“以药补医”的补偿机制，这种机制影响了公立医院的公益性。实行绩效工资是在逐步改变这种旧机制。 服务好，老百姓就在你这看病。服务不好，可以换其他医院。通过绩效，调动单位工作人员积极性，从而提高公益服务水平。绩效工资可以在一定程度上减少部分医生‘耍大牌"、人浮于事的现象。服务不好，医术不高，其收入也会减少。从而鞭策医生们认真对待每个患者。 至于实行绩效工资后，人事与岗位如何相匹配的问题 绩效工资改革很早就在卫生系统传开，相关部门也正在为具体实施做准备。可能会根据职称级别，发放绩效工资。 希望上述回答对您有所帮助！ 问题二：关于公立医院实行绩效工资的问题 关于工资的问题，相关法规上有规定最低工资，小时工资，没见有基本工资下降违规的说法。但是有几点要注意： 工资具有刚性，一般不会随意的下调，不管是什么名目，你要考虑因此引发的系列问题，比如离职、消极怠工等，需要核算下正常情况下，最后的收入不要低于之前的，要召开职代会，说明情况，让职代会通过才能实行； 既然是绩效工资，那就要实行绩效考核，你的绩效考核的导向一定要正确，是服务质量、态度的提升改善，而不是纯粹的为了医院直接的多赚取患者的钱，导向将影响医院的未来前景； 另外，实行提成，基本工资下调，下调幅度，各岗位应该有区分，一些行政办公室岗位提成的机会不大，相应的绩效浮动比例不高，基本工资就不应下调过多。我们要的是合理的，相对的公平，而不是绝对的。 问题三：医院绩效科是干什么的？是临时科室，还是长期存在的？ 医院绩效科，医院是事业单位，现在都是绩效考核机制 ，都根据个人绩效来决定科室的奖金分配！ 就是 给医护人员 分配 奖金的部门！！ 是长期存在的。 问题四：医院绩效工资制度方案哪里有参考的？ 10分 MBA智库文档的医院绩效工资制度方案专题提供医院绩效工资分配方案和制度范本参考，很实用。 问题五：医院绩效工资的30%是可以不发的吗？ 作为用人单位，医院是可以依据其制度来发放绩效工资的 问题六：绩效工资如何算 它的基本特征是将医生的薪酬收入与个人业绩挂钩。实现绩效工资制度要明确三个问题第一是目的。我认为医院的绩效工资制应该有两个目的：一层是利于行政管理部门实现国家目标的；一种是利于医院管理者实现上级部门的管理目标和医院文化理念的。具体地说，绩效工资与可量化的业绩挂钩，这些绩效是作为医院完成卫生行政管理部门管理目标制定的一种激励机制。这种机制应该是有利于医生积极向善；有利于患者治疗质量的提升。如果是医院的绩效工资制，这种激励机制应该是一种优良文化，有利于医生勇于创新攻坚，临危不惧，知难而上，有利于增强员工的凝聚力。第三，绩效工资谁来评估和发放？我认为，谁是基本工资的支付者（投资者或投入者），谁来评估和发放。 *** 是否用于承担这个责任呢？如果 *** 依然是依靠医院来挣钱的，可能就没有力说话了；如果 *** 一定要体现公立医院的公益性的，就必须在人员的工资发放上争取主动权。绩效应该与我们的管理目标结合起来，我们的管理目标是什么呢？在《新方案》中已经说的很清楚。如何实现呢？无非就是改革筹资渠道、支付制度和分配制度。如果在目前这个走势上看，大医院要彻底扭转趋利行为，必须是 *** 花大力气和决心，不要在期望医院在公平与效益上并驾齐驱了！对于医疗卫生事业的发展，我们 *** 的取舍：社会公平大于经济效益！

医疗行业绩效工资是什么意思？ 所谓的绩效工资就是根据每个医生和护士的等级不同来核定每个人的工资意思就是基础绩效+奖励性绩效，基础绩效是相当于基本工资的，而奖励性绩效就是你做了工作所得到的奖励，这些都是核定好了的，不会多也不会少，相反的如果你没有做好你的工作，属于你自己的奖励性绩效就有可能被别人给拿去了！ 国家为何要在医疗单位开始实行绩效工资 医疗单位实行绩效工资，是国家推行医改、实行公立医院改革的重要内容之一。公立医院一直实施“以药补医”的补偿机制，这种机制影响了公立医院的公益性。实行绩效工资是在逐步改变这种旧机制。 服务好，老百姓就在你这看病。服务不好，可以换其他医院。通过绩效，调动单位工作人员积极性，从而提高公益服务水平。绩效工资可以在一定程度上减少部分医生‘耍大牌"、人浮于事的现象。服务不好，医术不高，其收入也会减少。从而鞭策医生们认真对待每个患者。 至于实行绩效工资后，人事与岗位如何相匹配的问题 绩效工资改革很早就在卫生系统传开，相关部门也正在为具体实施做准备。可能会根据职称级别，发放绩效工资。希望上述回答对您有所帮助！ 关于公立医院实行绩效工资的问题 关于工资的问题，相关法规上有规定最低工资，小时工资，没见有基本工资下降违规的说法。但是有几点要注意： 工资具有刚性，一般不会随意的下调，不管是什么名目，你要考虑因此引发的系列问题，比如离职、消极怠工等，需要核算下正常情况下，最后的收入不要低于之前的，要召开职代会，说明情况，让职代会通过才能实行； 既然是绩效工资，那就要实行绩效考核，你的绩效考核的导向一定要正确，是服务质量、态度的提升改善，而不是纯粹的为了医院直接的多赚取患者的钱，导向将影响医院的未来前景； 另外，实行提成，基本工资下调，下调幅度，各岗位应该有区分，一些行政办公室岗位提成的机会不大，相应的绩效浮动比例不高，基本工资就不应下调过多。我们要的是合理的，相对的公平，而不是绝对的。 医院绩效工资制度方案哪里有参考的？ 10分 MBA智库文档的医院绩效工资制度方案专题提供医院绩效工资分配方案和制度范本参考，很实用。 医院绩效科是干什么的？是临时科室，还是长期存在的？ 医院绩效科，医院是事业单位，现在都是绩效考核机制 ，都根据个人绩效来决定科室的奖金分配！ 就是 给医护人员 分配 奖金的部门！！ 是长期存在的。 医院绩效工资的30%是可以不发的吗？ 作为用人单位，医院是可以依据其制度来发放绩效工资的 2017年医师绩效工资什么时间发 绩效工资没有规定何时发放，按月、季度、半年、年度发放都可以，我市的多数事业单位是半年一发放。 绩效工资 和绩效工资全额有什么不一样吗 绩效工资和提成工资不同之处： 1. 绩效工资：一般来说实行绩效管理或者绩效考核的公司才会有绩效工资这个说法。绩效工资是将员工工资按比例分为固定的和浮动的两部分，比如固定与浮动的8:2或者6:4，依据公司的实际情况，及岗位的不同，固定工资与浮动工资的占比就不同，浮动的这部分是要考核达到满分才能拿成为绩效工资，如果没有达到要求，会从浮动的这个绩效工资中扣除对应的工资。 2. 提成即将企业盈利按照一定的比例在企业和员工之间分成的方式。 提成的方式类似计件制，有全额提成和超额提成两种。全额提成即按照总的销售额的一定比例提成。 3.绩效工资是已知的，看得见的，完成绩效任务就可以获得；而提成能确定的是比例，最后收入未知。 相同之处： 1. 绩效工资和提成都可以归入薪酬结构中，可以同时存在；就是说你的薪资结构中可以有绩效工资也可以有提成，不冲突； 2.他们都是浮动的。不是固定不变的，依据业绩等而变化。

　　绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。 　　公司绩效奖励通知范文一： 　　各市、县(市、区)卫生计生委，省属各医院： 　　随着公立医院改革"三同步"推进，医院收入结构逐步优化，为进一步规范诊疗服务行为，强化公立医院转变运行机制，改善患者就医体验，根据《xx省人民政府关于印发xx省深化医药卫生体制改革试点方案的通知》(皖政〔20xx〕16号)、《xx省卫生计生委关于推进公立医院转换机制加强管理改善服务的实施意见》(皖卫政法〔20xx〕8号)精神，我委研究决定开展改善服务专项绩效奖励工作，现就具体实施事项通知如下: 　　一、设立专项绩效奖 　　调整、完善公立医院内部绩效考核政策，设立专项绩效奖，重点对合理用药、合理检查、合理使用耗材以及优质服务、强化监管等达到绩效目标的.科室和人员进行奖励。同时，要注重医疗服务协同配合，以提高整体效率，增强医院运行活力，全面提升服务水平和质量，切实改善群众就医感受。 　　二、严格考核奖励 　　1.制订完善专项绩效考核奖励方案。已有绩效考核方案的，要强化专项绩效考核工作;没有的，要尽快制订并实施专项绩效考核方案。各医院要根据医疗、护理、医技、管理等岗位特点，科学确定专项绩效考核具体内容、目标以及专项绩效奖励的核算办法。专项绩效目标可采用本院现有平均水平为基数，明确具体改进目标，或以有关规范与医改政策要求为目标，分解落实。 2.公平公正公开组织考核。调整和健全医院考核组织，对不同专业、岗位人员进行考核。考核工作可单独实施，也可与医院已有绩效考核工作结合同步实施。原则上每季度至少考核1次，考核方案、考核过程要公开、公正。信息化健全的，可直接考核到个人;信息化尚不健全的，可分级考核至个人。 3.依据考核结果兑现奖励。对达到专项绩效目标的给予奖励，奖励标准由医院自行研究确定，奖励数额要对规范诊疗行为、改善诊疗服务与管理起到足够的激励作用。考核结果还应与医务人员岗位聘用、职称晋升、评先评优、定期考核等挂钩。 　　三、实施范围和时间 　　参加药品耗材带量采购的公立医院，自20xx年11月1日起启动专项绩效考核奖励工作。乡镇中心卫生院、社区卫生服务中心等基层医疗卫生机构可参照执行。 　　四、有关要求 　　1.各级卫生计生行政部门要在加强药品耗材带量采购管理的同时，加强对辖区内公立医院专项绩效奖励工作指导，推动公立医院建立和完善专项绩效考核制度，确保药占比、耗材占比、人员支出占比等医改目标的实现。 2.公立医院要不断创新办法、细化指标、明确导向，完善专项绩效考核工作，并与抗菌药物管理、处方点评、控制输液、临床路径管理等管理工作有机结合起来，统筹推进。要广泛宣传动员，积极稳妥实施，确保取得实效。 　　请各省属医院和三级医院将专项绩效考核奖励方案于20xx年10月30日前报我委政策法规处，二级以下医院报市卫生计生委审查、指导。联系人：xxxx，联系电话：05xx—62xxxxxx。 　　xx省卫生计生委 　　20xx年10月14日 　　公司绩效奖励通知范文二： 　　直属各企业单位： 　　20xx年我局直属工贸企业在市委、市政府和各有关部门的大力支持下，通过全体干部、职工的共同努力，进一步规范和提高企业管理水平、加强企业班子建设、全面完成了各项工作任务，为我市和谐稳定的社会环境做出了积极的贡献。 　　根据xx[20xx]113号文件精神，考核工作组对本系统直属9家企业在党建与党风廉政建设、企务公开与考勤、劳工人事、计划生育、稳定工作、物业管理、资产管理、安全管理、租金承包费收取情况、社保费缴纳情况、会计基础工作以及财务管理等十二个方面工作情况进行综合考评，评出一等奖企业3家、二等奖企业4家、三等奖企业2家。 　　为鼓励先进，鞭策后进，促进企业管理水平进一步提升，经研究决定，分别对留守企业正职领导进行一次性奖励：一等奖企业全年5000元、二等奖企业全年4400元、三等奖企业全年3800元。其它留守人员的奖金发放标准(在正职领导奖励金额之下)，由各个单位提出全年分配方案报局分管领导审批。 　　一等奖企业(3家)： 　　xx市蔬菜副食品公司、xx市百货公司、xx糖厂。 　　二等奖企业(4家)： 　　xx市五交化公司、xx市纺织品公司、xx市糖酒副食品公司、xx市燃料公司。 　　三等奖企业(2家)： 　　xx市港尾糖厂、xx市南溪糖厂。 　　新的一年，要求各企业再接再厉，争先创优，进一步提升管理水平，加强内部资金与财务管理，确保国有资产保值、升值。 　　特此通知 　　xx市经济和信息化局 　　2016年1月26日

首先要明确为什么要进行绩效考核，即绩效考核的目的，不能为了绩效考核而考核。显然，绩效考核是为了提高工作成绩和效率，那么下面就要对目前工作的成绩和效率作出评价，现在的工作是什么样子的?不足之处在哪里？想要在哪些方面提高？下面要做的就是把这些想法付诸实际，即通过怎样的方式来提高或改善当前的局面。熟悉岗位职责，找到现实差距。比如，现在医生不能按时到岗，而到岗的时间对医生的工作结果及效率起着重要作用，那么绩效考核就要将按时上班作为重要考核一条；医生不讲究卫生，个人形象对医院、对企业造成不良影响，那么卫生考核也要作为重要一项（找出不足、应该做到而没有做到的方面、）……对于考核的标准，要有充分的考虑，要考虑到企业的现行状况，正所谓冰冻三尺非一日之寒，要想解决长时间以来积累的积垢，也绝非一朝一夕，要讲究循序渐进，充分考虑到医生、员工的心理承受能力和态度，目标太高往往会让人失去努力的信心。此外，在考核标准的制定方面，要进行量化，同时也应该明确，量化并不代表着可衡量，绩效考核要公开、公平、公正，绩效指标的制定，应针医生现存的问题以及对医生的绩效考核想要达成的结果制定，以对现有医生的改善以及今后的工作行为起到引导、敦促的作用。考核的结果是提高医生的成绩和效率，使医院、企业获得更好的发展，对于个人则是岗位提升、薪资增长，后者是为前者服务的，有些企业却将薪资的合理分配作为绩效考核的结果，这绝非明智之举。绩效考核指标的制定没有一个统一的规范，在坚持原则的情况下，应结合本医院的具体情况，不仅是战略目标（当然，好些企业的比较虚幻或干脆没有）、不医院存在的问题、想要通过努力达到一个怎样的结果，等等，来确定指标。同时，指标不是确定了就一层不变的，要不断根据企业的发展做出更改。绩效考核是一个持续改进的过程，万事开头难，所以只管去做好了，做好做坏那是另一回事，做好了继续努力，做不好，要么改进，要么重做。

做好医院绩效管理，合理科学开展医院绩效评价，减少人员流失，保持医疗服务队伍的相对稳定，成为医院管理工作中迫不及待开展的重要课题。

1、公平、公正原则：注重考核过程的公开性，考核要求的公正性，考核标准的客观性，对护士和护理单元的任何评价都要有事实、数据，避免主观臆断和带有感情。2、科学、规范原则：考核标准必须科学规范，考核时间必须定期、定时地开展和进行，考核前的准备、考核中的方法和注意事项以及考核后的结果处理等。3、分级、分层原则：分级、分层的对不同岗位、不同职称的人员制定相应的考核标准和考核办法，做到合理地评价、选拔和使用各类人才。4、整合性原则：从医院医、药、护、技、管多方面入手，整体协调统筹，为护士绩效考核营造良好的环境和条件，提供合理的政策和制度支持。

医院年度个人考核总结模板5篇 快快来写一份医院的考核总结吧，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此十分有必须要写一份总结哦。下面是我为大家精心整理的医院年度个人考核总结模板，希望对大家有所帮助。 医院年度个人考核总结模板【篇1】 时光如白驹过隙，__年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了__年度的工作任务。具体情况作自我总结 一、思想道德方面 在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。 二、专业知识方面 信息高速发展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了： 1、护理中级职称考试，通过了计算机职称考试， 2、本科在读 3、参加急诊心肺复苏学习班 4、参加急救包扎学习班 6、参加护士礼仪学习班 三、工作能力方面 对工作热爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。 同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守>规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。 四、团结协作方面 严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。 护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！__年的曙光即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！ 医院年度个人考核总结模板【篇2】 县卫生局： 20__年，在县卫生局的正确领导和大力支持下，我镇全体村卫生室工作人员以县卫生工作会议精神为指针，全面贯彻落实大力加强行业作风建设，着力提高十二项公共卫生服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我镇村卫生室绩效考核工作情况汇报如下： 一、切实加强组织领导，制定的实施方案 为加强对绩效考核工作的领导，成立了以卫生院院长李佐富为组长的工作领导小组，全体公卫人员为组员。各村卫生室负责人具体落实的工作局面。医院年初下发了实施方案，制定了目标计划书，考核范围涉及《公共卫生工作、疾病预防控制工作、医疗安全工作、村卫生室药品“三统一管理”、新型农村合作医疗工作、妇幼卫生工作、卫生监督工作、》七个方面，进行绩效考核。绩效考核实质上是一种量化的考核方法，为此我院所有工作目标力求用数据说话，并对工作目标的计划完成时间、分值、考核办法等进行了论证。年初卫生院召开了全镇村卫生室绩效考核工作动员大会，并与各村卫生室负责人签定了责任书，各项工作逐步展开。 二、切实强化工作措施，推进工作目标任务的落实 （一）、分解落实工作目标计划书 卫生院将工作目标计划书按照卫生院、村卫生室、村卫生室负责人三个方面进行了分解，强化工作责任。 （二）、确保各项工作目标计划书的落实 为确保工作目标计划书的落实，卫生院绩效考核领导小组经常性地开展督导检查。 1、是坚持每月考核，考核结果在村卫生室负责人例会上公布，与奖惩挂钩。 2、是每月召村卫生室绩效考核例会，要求所有村卫生室负责人，就所属责任目标落实情况作具体说明，绩效考核小组组长点评工作进展，并对下一步工作进行具体部署。 3、是每月绩效考核领导小组安排时间对村卫生室进行检查、考核，村卫生室负责人具体汇报目标完成情况，不仅谈成绩，更重要的是谈工作中的存在的困难和问题，考核小组负责人现场解决问题，并具体安排下一步工作重点。 三、下一步工作打算 我院绩效考核工作，在县卫生局正确指导下，正有条不紊地稳步推进，取得了一些成绩，但还存在着一些问题，在新的的一年里我们将工作目标计划书进行一次梳理，对已完成和未完成的目标任务进行销号和备案。我们坚信：全镇干部职工团结一心，克难奋进，开拓进取，在下一年工作中就一定能取得更大成绩。 医院年度个人考核总结模板【篇3】 这一年的工作即将到了尽头，面对这一年的变化，我个人是有些感慨的，我也知道接下来的日子会有更多的未知在等待着我。但只要我在前进我就不会害怕，我会努力的往前走，不退缩。就此对过去一年的工作进行一个总结。 一、态度上坚定不移 这一年也许是我从事医务事业以来最艰难的一年，也是我从事医务事业以来最光辉的一年。作为一名医生，首先要做的就是要在态度上战胜一切，才会有更大的决心和毅力去挑战更多的位置。这一年非常沉重，但是在这个岗位上我不得不告诉自己作为一名医生的使命，也不得不督促着自己快速前进，不可犹豫。这一年我的态度是非常的硬朗的，决不向困难妥协，也绝不对难关退让半分，这也让我在今年收获到了很多的掌声和成果，我很满足，也很欣慰。 二、专业上快速提升 我从事医生这个职业已经八年了，八年的时间让我逐渐的成熟老练了一些，自己的威信也树立起来了，同时自己也懂得如何取舍，更明白该如何去利用时间，如何合理分配任务。这一年对于我个人而言，是一道坎坷，有过失败，同时也有过成功。各种心酸心情交杂在一起，也倒是别一番滋味。随着这一年的结束，我的心情也逐渐的缓和了一些。这一年大家一起并肩作战，大家一起勇往直前，大家一起坚守岗位。经历的点点滴滴都给我们留下了非常深刻的印象。 三、决心上寸步不移 这一年我历练了自己的决心，也重新端正了自己的态度。这一年马不停蹄，我也不断的成长。即使在这个行业里有了一些成绩，但是自己还是不能骄傲，我始终都记得该如何去保持初心，如何去坚定信仰。所以对于我来说这一年里我的决心是足够坚定的，从未有过半分退让。不管是自己遇到了多大的问题，我从来没有想过要放弃，也从来没有在自己的心里动摇过。 我知道也许自己的能力并不能创造多大的贡献，但是只要我有决心，愿意在这个岗位上驻守，我就一定能够为这个社会，为我们的事业奉献出我的价值，也能为我们更好的明天创造更可靠的后盾。作为一名医生，有一份责任感是不够的，我们还需要一颗爱心，一颗关爱他人，善良的爱心。往后岁月，不管如何，我都会坚定不移的在这条道路上走下去！ 医院年度个人考核总结模板【篇4】 20__年4月，我开始为期半年在感染和临床微生物科病房主治医岗位上的工作。这是我第一次在此岗位上工作，当时的心情既激动又忐忑。时至今日，春去秋至，半年的病房工作已经结束，此刻回眸，感慨良多，有收获也有感动。 病房的工作不同于门诊，不仅需要准确的临床思维判断，更需要多方面地关心关怀每一个临床细节;不仅需要在工作时间全情投入，更需要时刻心系病房处理每一次突发情况;不仅需要独立的决断，更需要随时关注一线大夫的每一个医疗细节，带动大家形成合力，共同完成这项看似平凡而艰巨的任务。 临床医疗，如临深渊，如履薄冰 病房工作，临床医疗是核心。我科病房收治的病人，病种多而杂，大多来自发热门诊，还有一些外地转院来的。有些患者病情较重较急，常常需要处理突发的病情变化;有些患者病史长，病情疑难，往往确诊困难。因此，病房的医疗工作看起来不似门急诊那样快节奏，但却需要更多的全情投入于每一天。 首先，感染和临床微生物科病房的工作，需要对于危重症患者进行及时的判断，迅速的处置。这半年时间，重症患者并非最多的时候，但对于这些间断出现的重症患者，第一时间指导一线大夫进行诊治，制定积极准确的诊疗方案，显得极其重要并且极具挑战。对于这些患者，每一条治疗的实施，都可能决定着一个人的生命，在一次次的抢救中，不仅是在不断地积累医疗的经验，而且也是在积累对于生命的感悟。忘不了脓气胸患者转科途中的危急时刻大家的并肩努力，忘不了弥漫性肺泡出血的病人治疗过程中的分秒必争，忘不了抢救感染中毒性休克时全科医护的坚守不放弃，忘不了年轻的多发脑脓肿患者转危为安好转出院…… 其次，感染和临床微生物科病房，还肩负着对于那些持续发热时间较长，起病隐匿的不明原因发热患者进行鉴别诊断的任务。在这个过程中，作为病房主治，亦觉肩上的担子颇重。对于那些诊断不明的住院患者，常常殚思极虑，日思夜想，为眼前的束手无策而焦虑不安，这个过程不仅需要反复对患者的病史资料、检查结果进行反复的梳理，还需要不断查阅文献参考书，不断地寻找诊断疾病的突破口。同时，这些患者也有一大部分是非感染性因素，这时候往往涉及血液、肿瘤、结缔组织病等多个学科，所以需要不断地扩充视野、发散思维。在认真听取上级医师的查房意见，在与兄弟科室的联合协作中，很多病人找到了病因，得到了有效的治疗，回顾这半年里确诊的疑难病例，每一次的诊断过程都历历在目，有不少还颇费周折，但正是在这一次次对于疑难诊断的确立过程中得到很多提高。 最后我想说，临床医疗，如临深渊，如履薄冰。在这半年中，收获是来自各个方面的，不仅来自对于危重症、疑难病例的诊断治疗，更有来自医疗过程中的经验教训。作为病房主治，需要对病房工作负有全权的责任，不仅需要对自己负责，更要对患者负责，对同事们负责，这种责任，不断鞭策我们医路上怀揣谨慎，昂首前行。 教学相长，学然后知不足，教然后知困 我院是教学医院，病房一线工作主要依靠轮转医师和研究生，感染和临床微生物科病房的正常运转，离不开他们的辛勤工作，对于轮转大夫辛勤工作的最好回报，莫过于指导他们在正确的医疗道路上不断进步。在临床工作中纠正细节，指导临床操作，对感染和临床微生物科常见病诊疗常规进行指导，都是病房主治医不可推卸的责任。这半年中，在对于病史细节细化、病历书写规范、我科常见病的诊疗思路、用药原则等方面的指导过程中，对于自身同时也是一个提高的过程。另外，每周遴选病房有价值病例进行全科讨论，不仅仅在讨论过程中大家互相学习印证，更多的进步来自于在病例讨论前，和一线大夫一起学习病例、复习文献，和其他科室同仁交流诊治心得的准备过程之中。感染性腹主动脉瘤、狼疮合并弥漫性肺泡出血、Lemierre综合征、溶血尿毒综合征，ANCA相关性血管炎，链球菌脑脓肿，隐球菌脑膜炎.......每一次复习病例、查阅文献，都令大家记忆犹新，获益匪浅。 正所谓教学相长，学然后知不足，教然后知困，知不足然后能自反也，知困然后能自强也。教的过程也是互相学习、共同学习的过程，及时地发现临床问题，解决问题，有学习才有提高。半年时光，存在教和学两个过程的交互，即便是对一个很细节的问题有了新的认识，也是一种进步。同时，来自不同科室的轮转大夫，都会带来不同的诊断视角，不同的临床思维，从他们身上同样我也学到了很多。对于感染科的教学工作，仍任重道远，在指导轮转大夫进行感染科病房轮转过程中，可以互相学习更多。 医患沟通，常怀博爱之心，倾听与帮助 医与患，是临床工作的两个主要参与者，沟通的内容和方法已经越来越受到重视。病房的医患交流不同于门急诊，有着更长的时间相处，在住院期间乃至出院之后，建立良好的医患关系，取得患者与家属的信任，对于开展临床工作显得十分重要。病房主治医的工作需要取得患者的信任，需要关注患者的每个细节，有时间时，我喜欢来到患者床边，用更多的时间来倾听他们的故事，比药物治疗更多的是安慰，和帮助。在这个过程中，帮助患者缓解紧张的心情，通过充分的沟通取得患者及家属的信任，不仅使临床工作能够更好地开展，而且也能使日常繁琐的医疗工作闪现人文的情怀，同时也让我们在工作中领悟更多关于生命的故事。 半年时间，说短不短，说长也实在不算长。在这半年中，有许多收获，也有许多教训，感谢领导的关怀，感谢同事的包容，感谢患者教给我们许多，相信半年的潜移默化，总会有些不一样。 医院年度个人考核总结模板【篇5】 一、一年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。 二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风。认真学习，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法 和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习掌握基本麻醉方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。 三、工作业绩与上年相比，麻醉例数有所增加。日间麻醉水平有所提高；学习掌握了麻醉科几种新药的具体应用；小儿、老人麻醉更加得心应手。 今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。 就是这样的，作为一名医师，必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我相信随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。医师的责任和天职就是这样，我会在来年年工作的更好的！

学校绩效考核年终工作总结范本一 一、绩效考核实施现状分析 1、绩效考核注重拉开差距，体现一定的激励作用。 学校在制定绩效考核方案时根据多劳多得、优质优酬、效率优先、兼顾公平的原则重点强化教师工作绩效的考核，将绩效工资比重向一线教师、骨干教师、实绩显著教师倾斜，拉开差距，充分发挥绩效考核的激励作用。春学期绩效工资高低相差4600多元，秋学期绩效工资高低相差4200多元。 2、绩效考核内容全面细实，涵盖多方面重点工作。 绩效考核内容主要包括教师德、能、勤、绩等方面。“德”的考核重点是教师为人师表、爱岗敬业、关爱学生、廉洁从教等情况;“能”的考核内容包括教育教学能力、科研能力等方面;“勤”的考核内容包括教育教学工作量、教学常规、出勤以及教师个人专业发展等方面德情况;“绩”的考核重在教育效果、教学效果、教研业绩等方面。 3、考核方案经教代会通过，方案实施有群众基础。学校考核方案制定依据是《扬州市邗江区义务教育学校绩效工资实施办法》和《扬州市邗江区教育局关于义务教育学校教职工绩效考核工作的指导意见》，方案在广大教师充分讨论的基础上，形成初稿。然后召开学校领导班子会议，对初稿进行修改完善，形成初步方案。最后将方案经教代会讨论通过。因此，我们认为绩效方案实施有广泛的群众基础。 4、考核方案几经修改完善，凸显重点工作的考核。 在方案实施的过程中，我们不断完善、补充相关内容，使方案更成熟。10月，学校从强化教学常规，提高教学质量，落实安全责任等方面制定了《方巷小学关于教师绩效考核的补充规定》，并与11月执行。2月学校从10个方面修订完善班主任工作月考核方案和教师考勤工作制度。 二、存在问题及改进措施分析 1、对领导班子成员的考核激励作用不够明显。 绩效方案实施五年来，学校领导班子绩效津贴标准较低，与班主任津贴相比由一定的差距。从年绩效分析表上可以看出中层与班主任绩效平均数每学期相差430元左右。这已经影响了中层班子积极性。建议教育局统一制定不低于班主任津贴的标准。 2、对教师绩效考核的综合考评档次未能细化。 学校将期终综合考核结果分为优秀、合格和不合格，划分过于宽泛，不够体现出教师之间的实际绩效差别。例如同轨年级教学质量获得第一名的教师，绩效考核中因某种原因未获得优秀等次，在综合考评时与其他教师一样获得合格等次，那么这位教师实际教学绩效在同学科中未能体现。 3、对工作量的确定没有进行全面细致地量化。 现行绩效工资考核项目一般由几块构成：主要包括教师所带班的学生学业成绩、课时、教研情况、参加活动及获奖情况、出勤率、备课、作业批改及辅导等方面，但是不同学科之间、行政人员与教师之间、后勤与教师之间的工作量应该怎样换算颇有争议。虽然区局在宏观政策上出台了明确规定，但在具体落实过程中，并没有一个细化的标准。作为基层学校，不太好平衡，而且也会因各校所实行的方案侧重点不同造成同等条件的教师，却因在不同的学校任教，导致工资收入产生很大差别，这样反而不利于激励教师。 4、对教师绩效单项奖励的考核力度相对弱化。 在绩效单项奖励中，学校对教师教科研、辅导学生等方面考核力度相对薄弱。《方巷镇中心小学教师参加或辅导竞赛获奖奖励细则》还是五年前制定的，其要求与奖励标准已不适应现代教育的需要。(如细则中明确教师辅导学生在各级各类报刊上发表文章奖励标准，每篇文章50元。) 三、学校建议 1、进一步推进人事制度改革、绩效工资改革。 区人社局、教育局编制核定学校用编，科学制定改革方案，学校具体组织实施，全力营造能者上，庸者让，不能干者靠边站的氛围，做到按劳取酬，按绩分配，真正破除不劳而获的现象。 2、促进学校平衡，体现社会公平。 财政上尽可能提高绩效发放标准，使绩效工资的激励作用得以体现。区人社局、教育局要统一设定学校各类津补贴标准，以缩小学校间不合理的收入差距，更好地发挥绩效工资的激励功能。 四、教师岗位设置和岗位聘用情况 本学期我校现有在职在岗专业技术教师79人，已全部纳入岗位管理。高级教师岗位7人，一级教师岗位58人，二级教师岗位14人。学校对他们进行了不同专业技术岗位聘用，并与其签订岗位聘用合同。为充分调动教师积极性，建议上级主管部门在调研基础上及早实施《扬州市邗江区教育系统事业单位专业技术岗位设置及内部各等级岗位聘用条件(试行)》 学校绩效考核年终工作总结范本二 在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。 (1).公司销售工资绩效考核方案范本（两篇） (2).医院绩效工资奖金分配方案范本（两篇） (3).2021年企业绩效工资实施情况报告（两篇） (4).2021年事业单位绩效工资实施方案（三篇） (5).2021年中小学教师绩效工资发放办法 (6).2021年教师绩效工资实施细则全文 (7).2021年最新教师绩效工资分配考核方案 (8).2021年代课教师工资多少钱，有绩效工资吗? (9).2021年最低工资标准是否包含绩效工资 (10).2019新疆病假工资计算及绩效工资发放标准 一、思想上 一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。 二、工作上 一年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中，我虚心向老教师请教，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。发表教学论文1篇。 在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。 在这一年的工作中，我得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步不是很快。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶! ;

有利于弘扬我们国家优秀的中医文化，结合西医，共同保护人们身体健康。

医院工作人员年度考核个人总结怎么写 　　医院工作人员年度考核个人总结怎么写一段时间的工作活动告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,那么医院工作人员年度考核个人总结怎么写？ 　　医院工作人员年度考核个人总结怎么写1 　　 一、加强自身建设，不断提高思想政治素质 　　我始终把加强理论学习放在重要位置，特别是到某某单位工作以后，更加注重理论学习，丰富知识，提高认识。深刻领会党的精神，通过学习，写心得等多种形式，不断使自己的思想有较大的提高，同时加强业务知识学习，努力提高业务素质。积极开展医疗质量管理效益活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。 　　 二、勤奋努力，认真做好本职工作 　　在工作中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。 　　三是学人所长，努力提高工作水平 　　在工作中，我虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，使自己能更好的胜任本职工作。 　　今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到： 　　1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。 　　2、在院领导、科主任、护士长的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。 　　3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需要。 　　医院工作人员年度考核个人总结怎么写2 　　 一、政治思想 　　以病人为中心，以质量为核心护理服务理念，新护理模式社会发展新参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准全心全意为病人服务。 　　 二、法律意识 　　学习《护士法》及其法律法规，让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法医疗事故。 　　 三、工作学习 　　在工作中遵守医院和科室规章制度，查对制度及护理操作规程制度差错事故，无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范。 　　对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率；对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然。 　　在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”；二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教，参加医院和科室组织传染病知识学习班；三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中，检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向。 　　我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼，奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气，从一点一滴小事做起；工作中严以律己，忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨，我在医院试用期来感受到医院向上朝气，对未来充满信心，愿意为医院尽一份微薄力量，请和同事们监督和支持！ 　　医院工作人员年度考核个人总结怎么写3 　　 一、抓住基本点，不断提高医院工会的`组织能力 　　首先，夯实医院工会工作的组织基础。坚持以人为本、科学发展的工作思路和方法，进一步加强医院工会的组建和职工入会工作，特别是做好招聘人员、尤其是招聘护士的入会工作。其次，抓住薄弱点，夯实医院工会工作的群众基础。 　　一是在增强职工的会员意识上下功夫。通过对职工的宣传、引导和服务，增强职工入会的热情和内在动力，把上级推动建会与职工自觉入会结合起来;同时，通过切实可行的工会服务(如加入职工医疗保障体系等)，增强工会组织的吸引力。 　　二是在建立工会工作制度上下功夫。通过建立健全会员代表大会、会务公开、工会干部述职、会员民主评议领导班子等制度，吸纳会员代表参与工会日常工作，不断增强会员的责任感和归属感。 　　三是在依靠会员开展工会活动上下功夫。通过深入开展建设“职工之家”活动，发挥会员建家、评家、管家的作用，开展职工喜闻乐见的文体活动和服务职工群众的互助互济活动，积极营造健康向上的医院文化，使职工在活动中受教育、得实惠、获发展，为开展医院工会工作奠定良好的群众基础。 　　 最后，抓住关键点，夯实医院工会工作的干部基础。 　　一是不断推进医院工会群众化、民主化进程。保证医院职代会的选举工作切实体现党的领导，切实保证工人阶级和工会组织的团结统一。医院工会每年组织会员(代表)对工会主席、副主席进行民主评议，经评议为不称职的，报经上一级工会批准，会员(代表)大会有权罢免其职务。同时，对民主评议中工作成绩突出的工会干部，报请院党委批准，年终从工会经费中拿出一定的资金，进行奖励，以增强工会干部的荣誉感和责任感，在院内形成工会干部争着当、工会工作争着干的良好局面。 　　二是以建立健全教育培训制度为突破口，不断推进医院工会干部的知识化、专业化进程。 　　 二、以维护职工权益为工作重点，切实提高医院工会的维权能力 　　第一、抓住规范运作这个关键环节，积极推行以职代会为基本形式的职工民主管理制度，切实落实职工的知情权、参与权、评议权、监督权和决策权。医院重大事项必须经职代会审议通过，在医院绩效考核、岗位设定、岗位津贴的发放等方案制定中，充分考虑职工利益，坚持向临床一线倾斜，切实保证职工收入随着医院社会、经济效益的提高而逐步增加。抓住监督权这个关键环节，配合院务公开的执行，监督落实院务公开做到真公开、全公开、常公开。抓住预防预警这个关键环节，协助行政做好职工劳动保险、劳动保护工作。抓住学习教育这个关键环节，对职工进行思想政治教育，组织职工学习党和国家的方针、政策，鼓励和支持职工学习文化科学知识和管理知识，不断提高职工的思想素质，业务能力。 　　第二、要坚持提高工会组织维权能力与提高职工自我维权能力相结合。做好工会维权工作，必须提高两个方面的维权能力。一方面，从建立评价考核机制和维权保障机制入手，着力增强医院工会干部的维权能力。要建立同级党委、上级工会考核与职工群众评议相结合，以职工群众的意见为主的考核评价机制，对在工作中作出突出成绩的工会干部给予表彰奖励，对维权乏力的工会干部进行通报批评、责令改正。要建立维权保障机制和维权保障基金，对因履行维权职责受到打击报复的工会干部应提供法律援助和经济支持。另一方面，要从提高职工法律和政策水平入手，不断增强职工的法制观念，增强职工的自我维权能力，以合法有序的方式表达其利益诉求。 　　第三、要坚持医院工会维权与地方工会维权相结合。在加强医院工会维权机制建设、增强医院工会干部维权能力的同时，必须注重发挥产业工会(教科文卫工会)的作用，帮助医院工会解决维权工作中遇到的难题。 　　 三、以实现“双赢”为工作目标，努力提高医院工会的服务能力 　　第一、深入开展群众性经济技术创新活动，积极推进创新型、节约型、学习型、环保型医院建设。以“病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”，不断提高服务内涵;广泛开展“服务广大患者”为主题的劳动竞赛、技术比武、技术攻关、技术协作、发明创造等活动。 　　第二、进一步开展创优争先活动，大力推进职工队伍的知识化进程。深刻认识“创优争先”活动是激发职工热情、调动职工工作积极性、推动医院内涵建设的需要。为此，应以扩大参与面、增强实效性为目的，巩固和发展单位创优争先活动成果，同时推动创优争先活动不断拓展、延伸，提高广大职工的学习能力、创新能力、竞争能力，推进职工队伍知识化进程。 　　第三、充分调动广大职工的主人翁精神，保持和发展工人阶级的先进性。做好劳模先进人物的培养、选树和宣传工作，积极帮助劳模解决实际问题，充分发挥先进人物的示范引领作用，为医院发展凝聚强大的精神力量。 　　第四、职工思想政治工作和职业道德建设应常抓不懈，结合医院实际，在加强医德医风建设中，应把培育职工爱岗敬业精神作为首要任务，培养每位职工对医院的感情，努力将职工队伍建设成为一支具有良好职业道德、现代科学文化知识和严格组织纪律的队伍。

关于医院会议纪要范文内容 　　会议纪要必须是会议宗旨、基本精神和所议定事项的概要纪实，不能随意增减和更改内容，任何不真实的材料都不得写进会议纪要。以下是由PQ我为大家收集整理出来的医院会议纪要范文，希望能够帮到大家。 　　 医院会议纪要范文一 　　时间： 20xx年x月x日 　　地点：综合楼会议室 　　主持：XXX处长 　　 一、XXX处长 　　针对近期，国内连续发生4起重大影响的火灾事故。x月x日xx省xx市一酒店着火，造成14人死亡、47人受伤。x月x日，中储粮黑龙江省林甸直属库发生火灾事故，78个储粮囤表面过火，经济损失巨大。x月x日，中石油大连石化分公司发生了油渣罐爆炸事故，造成2人失踪，2人重伤。x月x日，吉林省德惠市宝源丰禽业有限公司生产车间发生火灾，已造成120人遇难，70人受伤。结合我院实际，各处室、职能部门要立即组织开展一次全面“拉网式”的消防安全大检查，重点对医院的门诊楼、急诊楼、老旧楼层、特种设备进行一次检查。 　　 二、分管领导讲话。 　　(一)传达学习市政府安全生产文件。 　　(二)提出消防安全大检查的要求： 　　1、消防安全：器材是否配置到位，是否在有效期内;建筑通道;消防标志和应急照明;电器设备是否有老化。 　　2、重点岗位：锅炉房、液氧室等是否有专人管理，配电室人员的手套、靴子是否在安全有效期内。 　　3、医疗安全：化学危险品、麻醉品的采购、使用。 　　4、应急预案：分为针对全院性的和针对特殊场所的，医院在一年内是否进行过应急演练。 　　5、各部门立即开展安全大检查。 　　6、落实责任化，坚持谁排查，谁治理，谁负责。 　　7、落实安全生产责任制，一层抓一层。 　　8、提高处置安全生产事故的能力。 　　9、对管道、供养、老旧线路等重点部位进行专项检查。 　　10、明确6月份安全生产月计划。 　　 三、院长提要求。 　　(一)高度重视、加强领导、增强责任：领导是第一责任人、分管领导是主要责任人，以高度负责的精神把消防安全、生产安全、医疗安全落到实处。 　　(二)狠抓落实、查找隐患、严格整改：吸取教训，发生事故的时间节点很短，因此应急预案要简洁，重点检查空气净化器、电路是否有老化等，各医院立即开展自查，排查隐患，举一反三。 　　(三)医疗安全要落到实处，尤其是对电工班、食堂、新大楼地下室、供应室和煤气管道修理人员的检查，加强对放射源、实验室安全、精麻药品的管理。信息报送要实事求是、速查速报，一旦发生事故，一方面要有清晰的书面汇报、逐级上报，一方面要做好安抚工作和媒体应对。 　　 医院会议纪要范文二 　　x月x日上午，医院组织召开院务工作会议，院长宋x永、党委书记周x平、副院长简x、副院长冮xx、纪委书记马x出席了会议，各行政职能科室负责人参加了会议，会议由宋院长主持。 　　会议的主要内容为：传达学习省委九届十一次全会、全市组织工作会议及范华平讲话精神;对世界反战争胜利70周年放假值班情况进行安排部署;对临床科室绩效考核方案进行讨论;通报医院近期大额资金的支出情况。 　　 一、党委书记周一平传达学习省委九届十一次全会、全市组织工作会议及范华平讲话精神 　　会议强调：医院党员领导干部、职工都要把思想和行动统一到全面从严治党的重大部署上来，统一到“三严三实”的内在要求上来，一是把学习贯彻总书记系列重要讲话精神引向深入，推动思想教育从严;二是要高度重视优秀年轻干部培养选拔工作，坚持任人唯公、公论取人、凭实绩用人，把优秀年轻干部选拔配备作为一种长期性工作来抓;三是要始终坚持党管人才原则，深入实施“名家、名师、名医”培养工程，为促进经济社会跨越发展提供坚实的人才支撑和智力支持;四是要深入开展“三严三实”和忠诚干净担当专题教育，推动作风整治从严;五是切实深化党的制度建设，推动制度执行从严。 　　 二、对世界反战争胜利70周年放假值班情况进行安排部署 　　会议要求：放假期间，各责任部门要强化值班纪律、做好应急值守、抓好安全生产、杜绝“节日”、 严禁公车私用，做到明确分工，责任落实，确保放假期间医院各项工作有序进行。 　　会议决定：x月x日至x日(星期六)调休放假，共3天。其中x月x日(星期四)放假，x月x日(星期五)调休，x月x日(星期日)上班。 　　 三、对临床科室绩效考核方案进行讨论 　　会议决定：继行政职能科室开展“定岗定员、绩效考核、按劳分配”工作后，下一步将对临床科室开展“质量管理、绩效考核、优质服务”考核工作，最终方案将在各科室征求意见后实施。 　　 四、通报医院近期大额资金的`支出情况 　　会议听取了医院近期产生的大额资金支出情况汇报，经与会人员举手表决后，全票通过，同意资金支出。 　　周书记指出，当前和今后一个时期，医院的建设和组织工作要突出从严治党这条主线，聚焦“三严三实”和“忠诚干净担当”主题，坚持思想教育从严、干部管理从严、作风要求从严、组织建设从严和制度执行从严，推进全面从严治党常态化、制度化，不断开创党的建设和组织工作新局面。他强调，医院窗口服务部门的党建工作是上级督查重点，各科室要积极强化“医德医风”建设，结合全市开展的百日专项整治行动，严于律己，恪守职责，以专项行动作为医院作风建设的一个契机，将医院作风建设推上一个新的台阶。 　　宋院长指出，“从严务实”是今后工作的主基调，医院将积极响应市委、市政府的号召，从严抓好医院各项工作，开展好“两考核一活动”，即行政职能科室 “岗位管理、绩效考核、按劳分配”工作;临床科室 “质量管理、绩效考核、优质服务”工作;“好领导”、“好科主任”、“好医生”、“好护士”的评选表彰活动。全院党员干部职工要以各项标准严格要求自己，争取在表彰活动中创先争优。 ;

制定一份 工作 总结 ，可以帮助我们更好的展望来年工作。总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时。下面就让我带你去看看体检中心护士工作自我总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家! 体检中心护士自我 总结报告 1 体检中心自20__年1月至12月，在医院党支部、院领导的正确领导下，在医院相关科室的大力支持和帮助下，根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用分配体制与考核细则要求，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，取得了明显的工作成绩。截止20__年6月15日统计：共完成体检33790余人次，开展体检项目共20余项：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、CT、MRI、口腔等。 一、主要工作成绩 1、优化体检服务质量，当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。 2、大力宣传医疗 科普知识 ，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受 教育 人员达1500人次左右。把健康的理念传递给千家万户，让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。 3、为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，体检中心工作人员任劳任怨，对每一位体检人员认真检查，耐心询问、耐心解答，专心指导，得到群众的一致好评。 4、对单位录取体检，体检中心严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到各级领导高度肯定和赞赏。 5、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。 6、积极配合相关单位，进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。 7、加强档案建设。我院根据职业病防治建设要求，对所有来院检查的人员进行档案管理，单独购买了职业病健康体检软件，体检项目、职业健康体检表按照东莞职业健康监护工作规范执行。 二、存在问题 1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于体检中心人员有限， 经验 、能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、体检工作宣传力度有待加强。 4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点;改进 方法 ;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。 体检中心护士自我总结报告2 从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。 记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的`帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么急躁，而是微笑着鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧! 随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那种面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二天，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我。 于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：“还痛吗?”他眨眨眼望着我说：“不痛，其实一点都不痛”。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，“阿姨，因为我想看见你对我笑。” “三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起! 人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力。 必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务! 作为新时代的护士，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造医务人员新形象贡献一份力量，为提升医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗! 体检中心护士自我总结报告3 自20__年5月份担任体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下，主要完成了以下工作。 一、体检工作 1、共接待来自莱芜市各企事业单位的来宾近8千人，体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、 出国 体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时，也起到了筛查疾病增加病人的作用，据统计，其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病，做到了早发现早治疗，为病人减少了痛苦、节省了开支。 制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》。建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》，使体检工作逐渐走向正规。 2、主动开拓市场，跟随主任走访企、事业单位领导，送上首席健康教育专家洪昭光的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介，讲解养生保健知识及体检的重要性，既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识，现已走访50多个单位，通过走访，多个单位表达了体检意向，开发区的2个单位将我院定为招工定点体检单位。 3、制作了《体检中心简介》。注册了科室微信并上传医学 健康知识 。开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传，拓宽业务 渠道 。 二、保健病房基础护理工作 严格按照《山东省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作，建立《卫生清洁记录》，督促保洁员做好每日清洁工作，做到卫生无死角，时刻为接收病人做好准备，为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人，周到细致的护理得到了他们的认可。 三、人员的管理及培训 1、所有护士均为20__年之后招聘的合同制护士，年龄小工作经验少，思想容易波动。在严格执行医院及科室 规章制度 的同时，采取亲情式管理，关心每一位护士，为她们解决工作和生活上的困难。利用科室QQ空间分享专业知识及 励志 文章 ，并及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法，塑造了一支团结进取的护理团队，使工作气氛和谐快乐，并把这份快乐传递给体检客户，让他们体会到亲人般的服务。 2、在完成日常工作的同时，在学好基础护理知识技能的同时，加强专业知识、技能培训，购买了《全民体检指南》、《如何看体检报告单》等书籍，每周组织学习。督促护士进行在职学历教育，现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。 四、安全工作 是所有工作的重中之重。为保证护理安全，成立了科室质控小组，建立了考核制度，采取自查和互查结合的方式，至今无一例差错出现。如：采集标本时认真查对，标本送检前再次核对并签名，确保标本采集无差错。整理健康档案时查对所有项目，登记时再次核对，无误后密封档案。 为使今后的工作更上一个台阶，我们计划做好以下几个方面的工作： 1、加强礼仪培训，提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室，我们的 言行举止 、服务态度直接影响到病人对医院的印象，更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式，每周组织一次礼仪及形体训练，使护士形象、气质得到提升，最终使规范服务成为工作习惯，让客户体验到优质的服务。 2、注重细节，打造差异化服务。在细节服务上做文章，比如，对一些交通不方便的体检客户，提供上门送《体检档案》的服务。购买微波炉为老年人加热牛奶，让他们吃上热乎乎的早餐。注意保护体检者的隐私，密封体检档案，不随便谈论体检者的结果。总之，要通过细节工作，提升服务水平，与同行业拉开距离，让客户享受到差异化服务。 3、与大型体检中心相比，还存在较大差距，体检设备还不完善，自动化体检业务还未开展，希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验，取人之长补己之短，使我们的工作更加规范。 体检中心护士自我总结报告4 从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。 记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧! 随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。 “三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪，特别是在加入WTO以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起!~ 人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务! 作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗! 体检中心护士自我总结报告5 转眼间，时间已经无情的离去。作为体检的中心的一名试用期护士，在这_个月的工作中，我积极严格的在工作中完成了自己负责的工作人任务。并在护士长等领导的指点下，较好的完成了自身的管理和提升，在_个月里大大的提升了自我的专业能力和思想态度，让我能更好的适应体检中心的工作和节奏。 回顾这_个月来的情况，在工作中，尽管有很多的提升和进步，但对一名医务人员来说，准备的再多也是不为过的。如今，我也即将面临转正，这不仅意味着身份和职位的改变，更是代表着对更重要的责任的到来!为此，我在这里总结自己在这段试用期中的工作情况，希望自己能在接下来的工作中做出更好的努力!以下是我的 试用期工作总结 ： 一、思想方面 作为一名体检中心的护士，我深知自身工作的重要性。大家来参加体检，就是为了能知道自己身体的健康情况，为此，我们是万万不能在工作上马虎大意的。 为此，在来到这里的第一天，我就将“细心、谨慎、责任”这三点放在了自己的头上。后来，在护士长的教导下，我更进一步的扩展了自身的思想。在工作中能严格的加强自我管理，自我要求。并学会了在工作中对自己的激励，提高了自己的工作的积极性。这些在思想上的改进都让我在工作中更好的完善了自己的工作，不断改进了工作的情况。 二、工作情况 在工作方面，我积极学习了培训的基础内容，在护士长的指点下认真掌握了基础的工作能力。此外，还通过向前辈的请教和自身在工作中不断的锻炼，积极提升了自我。尤其是在扎针方面，过去我总是恨不自信。但在前辈的鼓励和指点下，我通过在空闲中的锻炼，较好的掌握了这一技巧，在工作中也受到了不少的好评。 三、个人的不足和改进 回顾这漫长_个月试用期，在工作中我尽管一直在努力的端来你自己，但却依旧有很多没能完善的方面。如：许多基础工作上的不完善，以及在工作中的效率太慢。导致自己这边处理总是要很久等。 为了能成为一名合格的护士，我会在接下来的正式工作中积极的完善自己，改进自我的能力，加强自身的工作积极性，多多练习，努力成为一名合格又出色的护士!

肿瘤工作总结参考材料 　　 肿瘤工作总结篇一：20xx年新造社区肿瘤年中工作总结 　　广州市番禺区小谷围街社区卫生服务中心 　　20xx年小谷围街社区肿瘤年中工作总结 　　为加强番禺区小谷围街社区服务中心肿瘤管理工作，统一肿瘤报告信息系统，在本辖区内开展肿瘤登记报告，随访工作，现将大半年的工作总结如下： 　　一、制定方案，明确职责 　　为进一步规范肿瘤随访登记工作，小谷围街社区服务中心规定肿瘤登记范围、内容及方法，明确了社区的职责，统一资料的收集、整理，规范肿瘤随访登记工作。由于职责明确，措施到位，保证了登记工作顺利进行。 　　二、工作的实施： 　　1. 肿瘤患者发现：专职人员在社区系统搜索本辖区肿瘤病人及时下载资料登记，对新下发的肿瘤病人进行建档，并在发现的一个月之内进行资料完善和对肿瘤患者开展追踪工作，督促患者就医提高治愈率，延长生病，提高生命质量，同时保证在一个月内录入广州市肿瘤系统。 　　2. 肿瘤病人的管理：对已建档的肿瘤病人根据卡氏评分进行随访工作，每年不少于1次。随访督导病人内容包括：病 　　人现有状态，诊疗过程，督导病人按时复查，了解病人服药情况，有无副反应，向病人及家属宣传各种肿瘤疾病的相关知识。 　　3. 工作人员每随访一次完成一次随访记录，要求内容详细，数据真实准确，能反应被随访病人真实的具体情况，找出问题，及时反馈信息，以利于更好的实施肿瘤保健工作。同时及时录入广州市肿瘤系统。 　　三、认真搜索，完成肿瘤登记工作： 　　1.小谷围社区截止20xx年3月底，总共建档88例，其中死亡病例有27例，其中外籍病例29例，无法联系病例5例，全部累计可管理数27例。小谷围社区从区域平台下载了肿瘤新随访病例17例，查重之后剩下肿瘤患者14例，总共建档14例，其中属于本辖区内生存的肿瘤病例6例，新建肿瘤病例为6例，其中死亡病例有1例，可管理病例9例，并都确定在一个月内相应建立肿瘤专档完成首次登记和随访，然后根据卡氏评分，按照不同的时期对相应的病人进行随访，保证每年至少有一次随访，并对已经病故的病人及时上报广州肿瘤系统，以确保信息的准确性，及时性。 　　2.及时进行查漏补报工作，到20xx年3月底未发现有漏报情况，报告及时，同时做好相关资料的登记，并开展以死因监测资料为基础的本辖区内肿瘤发病补充登记工作，及时上报资料。 　　3.本中心专职人员定期开展了自查督导工作，对工作的存在问题及时上报领导，及时进行解决。 　　四、存在问题及改进方向： 　　1. 问题：肿瘤随访不及时，造成有一部分肿瘤的建档和随访率都没有达标；改进措施：在今后必须加强意识，一个月两次登陆广州市肿瘤系统查询有本社区的"肿瘤病人，认真做好建档及随访工作。 　　2.问题：肿瘤病人随访的滞后性，很多肿瘤病人发现肿瘤随访时根据卡氏评分是需要一年随访一次，往往出现随访后过不了多久病人就过世，有时等到一年后随访才知道已过世，信息的滞后性给工作带来不便；改进措施：多进行肿瘤病人随访最好做到每三个月随访一次，并且多与死因专线人员联系统计死亡的肿瘤人数，并进行结案。 　　3.问题：专职人员对于肿瘤的专职工作不够熟悉，流动性大，交接工作未做好，使得工作开展方面存在一些混乱。改进措施：多加强肿瘤专职人员的培训，专职人员应该调高自身的专业知识并且对其专线的服务内容要熟悉，尽量有固定的专职人员。 　　小谷围街社区卫生服务中心 　　20xx-4-3 　　 肿瘤工作总结篇二：肿瘤科一病区20xx年工作总结及20xx年工作计划 　　肿瘤科一病区20xx年工作总结及20xx年工作计划 　　一、20xx年工作总结 　　（一）工作业绩 　　20xx年1到10月份门诊量7354人次，预计全年门诊量8500人次左右，比上年增长1100人次左右（上年7602人次）；20xx年1到10月份业务收入2239.88万，预计全年业务收入2880万左右，比上年增长20.1%（上年2202.49万）；20xx年1到10月份出院人数942人，预计全年出院人数1150人，比上年增长100人左右（上年1087人）；20xx年1到10月份药占比60%，预计全年药占比59%左右，比上年明显下降（上年69.1%）；20xx年1到10月份床位周转次数18.8次，预计全年床位周转次数23次左右，比上年增长6.3次左右（上年16.7次）；20xx年1到10月份饮片收入636.5万，预计全年饮片收入800万左右，比上年增长250万左右（上年548.23万）。 　　（二）医疗指标完成情况 　　我科20xx年度平均住院天数完成指标要求（实际的17天比较要求的21天以下）；床位使用率未达标（实际的80%比较要求的90%以上）；床位周转次数23次左右，达标；开展中医诊疗项目14项，达标；非药物治疗项目开展十余项，达标；优势病种收治情况包括收治比例基本达标；优势病种诊疗方案、临床路径定期优化，临床诊治严格遵循。 　　（三）医疗质量与安全情况 　　治愈率、好转率达标；三日确诊率98%以上，达标；入出院诊断符合率、甲级病历率96%以上；医疗事故发生率为零。 　　（四）科室管理 　　科室全体医务人员牢记并遵循严格医院核心制度，每月抽查，定期考核。20xx年度，共送出学习12人次，其中短期学习9人次，长期学习3人次，把人才梯队建设落到实处，为新项目的开展储备了深厚的技术实力。继续教育方面，全科医务人员积极参加专业相关的各类学术会议，把握学术前沿，实现知识结构及时更新。近年来，为顺利完成重点专科建设任务，每年举行一次省级及省级以上继续教育项目，最近一次于20xx年11月19日至20日在新校区顺利进行。 　　（五）特色与亮点 　　科室以创新的治疗理念，创造性地将手术、放疗、化疗、微创治疗、生物靶向治疗、免疫治疗、诱导分化治疗、激素治疗等纳入到中医整体康复治疗计划之中，使现代医学的放化疗等治疗方法与各种传统中医疗法有机结合，相辅相成，提出了一整套包含中药、针灸、推拿、食疗、药浴熏蒸、穴位贴敷、功能锻炼、心理疏导等疗法的中医整体康复治疗方案，治疗中以中医辨证论治理论为指导，根据每个患者的不同体质状况，不同疾病类型，不同治疗时期，在无毒或微毒的前提下，将各种治疗手段进行优化组合，制定出“围手术期治疗”、“围放疗期治疗”、“围化疗期治疗”、“无放化疗期治疗”等一系列整体康复治疗方案，其不同于传统的不分敌我的杀伤细胞、牺牲体质及生活质量为代价的攻击性疗法，重在调动机体自身抗癌能力，重视各疗法之间的优势互补，不仅能最大限度的发挥各种治疗手段的最佳疗效，更能极大的降低毒副作用，并可长期无缝应用，让患者得到最佳治疗效果的同时无明显痛苦，不影响其生活质量。经科室长期验证，不断优化完善，已在肺癌、食管癌、大肠癌、胃癌、肝癌、乳腺癌、卵巢癌、子宫 　　癌、恶性淋巴瘤等病种的治疗上日臻成熟，临床疗效明显提高。 　　本年度开展的新项目：热灌注加抗血管生成药物灌注治疗恶性腹水；经皮化学消融治疗实体瘤；放射性粒子内放射治疗...... 　　一、20xx年工作计划 　　计划20xx年度门诊量较20xx年增长5%以上，业务收入增长20%以上，通过开展新的治疗项目，增加治疗费比重，进一步降低药占比。 　　医疗质量继续紧抓不怠，20xx年度继续保持零事故、零投诉记录；继续优化、贯彻优势病种临床路径及治疗方案。 　　人才培养方面，继续加强梯队建设，使我们的临床医生，人人有二级专业方向，人人有特长。 　　 肿瘤工作总结篇三：医院肿瘤科工作总结 　　20xx年肿瘤科护理工作总结 　　本年度肿瘤科严格按照20xx年护理工作计划，在工作中紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，以“质量、安全、服务”为核心，圆满完成了本年度各项护理工作，总结如下： 　　一、质量方面 　　（1）改变了一级质控检查模式，从责任护士优质护理服务工作质量、优质护理服务病房管理质量、急救管理质量、各种登统计本质量、夜间护理质量、午间护理质量等6个方面对护理质量进行质控检查，使护理质量得到持续提高，本年度6个方面质量检查结果平均值如下： 　　①责任护士优质护理服务工作质量平均分：98.2分 　　②优质护理服务病房管理质量平均分：98.5分 　　③急救管理质量平均分：100分 　　④各种登统计本质量平均分：98.6分 　　⑤夜间护理质量平均分：98分 　　⑥午间护理质量平均分：98.3分 　　（2）护士长坚持了四查房，及时发现了护士质量方面存在的问题，并及时反馈给了当班护士，持续提高了我科护理质量。 　　（3）实行了分组护理，各组责任护士质控各组运行病历及归核病历，及时发现了护理文书中存在的问题，及时进行修改，并反馈给责任人，使每位护士都能及时掌握护理文书书写规范，持续提高了我科护理文书书写质量。 　　二、安全方面 　　（1）严格落实了各种核心制度，特别是查对制度、分级护理制度、交接班制度等。 实行电子病历后，根据本科室实际工作情况，逐步完善了用药查对流程、医嘱查对流程、摆药查对流程、更换液体查对流程，护士长进行持续跟踪落实情况，避免了护理差错事故的发生，保证了科室安全。 　　（2）实行了护理巡视各组病人情况，避免了病人发生走失、坠床/跌倒、自杀及发生压疮的危险。 　　（3）对重病区病人进行了床头交接班全覆盖，重点交接了病人的病情、皮肤、管道、 　　用药等方面的情况，增加了护理安全系数。 　　三、服务方面 　　（1）实行了责任制整体护理，落实了分层级管理，各组责任护士加强了对本组病人的巡视及健康宣教，逐步提高了病人的满意度。 　　（2）加强了出院后随访工作，每天下午责任护士负责回访，询问病人出院后的用药情况，病情情况，增加了病人的满意度。 　　（3）每月发放住院病人满意度调查表10份，并组织病人或家属每月召开工休座谈会一次，及时征求病人或家属对护理、医疗、后勤等方面的意见和建议，使每月病人的满意度均在95%以上。 　　（4）落实了基础护理服务项目各规范，加强了对病人的基础护理和专科护理。 　　（5）完善了优护病房绩效考核方案，充分调动了护士的积极性，提高了护理服务水平。 　　（6）在科室成立两周年之际举办“医患一家亲”座谈会，为患者发放平安果等节日小礼品，更加强了与患者之间的亲情化沟通。 　　四、业务培训方面 　　（1）每月组织护士进行业务学习两次，学习本专科的各种常见病、多发病的护理常规知识和感控知识，提高了护士的业务素质水平。 　　（2）按照护理部和科室所制定的计划，分层级对护士进行了基础护理技术操作和专科护理技术操作培训和考核，全年全体护士基础护理技术操作考核成绩均在90分以上，专科护理技术操作考核成绩均在80分以上。 　　（3）每月组织全体护士进行护理查房一次，针对本专科最具有代表性的疾病组织大家进行学习，持续提高了我科护士的专科知识水平。 　　（4）定期指派科室内有责任心、专业能力强的护理人员前往河南省肿瘤医院进行培训学习新业务、新技术，实行“传、帮、带”学习方式，大大的提高了全科护理人员的业务水平。 　　（5）制定了实习生、新上岗护士带教计划，严格按照所定计划去带教培训，提高了实习生、新上岗护士的业务知识水平。分层级对全体护士进行理论知识考试，考试成绩均在90分以上。 　　（6）每月组织科室全体护士召开了护理安全隐患分析讨论会，对工作中存在的安全 　　隐患问题，组织大家积极发言，进行了原因分析，制定了改进措施，避免了事故的发生。 　　全年组织科内培训48次，护理人员专科技术操作12次，理论知识考试12次，召开工休座谈会12次，召开科内不良事件（安全隐患）讨论会12次，发放满意度调查表120份，患者满意率达95%。 　　本年度虽然取得了一定的成绩，但仍存在许多不足，主要有以下几个方面： 　　（1）病人有时增多，责任护士巡视病房不及时，分级护理制度落实不十分到位。 　　（2）个别责任护士对业务培训，包括理论知识考试、技术操作培训有应付心理。 　　（3）责任护士对病人未完全落实到位，未严格按照分层级分病人管理。 　　（4）绩效考核方案、细则，未完全体现分成级管理。 　　（5）个别病房管理不到位。 　　（6）对护士的专科知识培训不到位。 　　在新的一年里，我们仍要紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，以“质量、安全、服务”为核心，深化优质护理服务，推行责任制整体护理，落实分层级管理，完善绩效考核方案，持续提高本科护理质量，保证护理安全，持续提高病人满意度。 ;

医院目标责任书（通用7篇） 　　在日常生活和工作中，责任书使用的情况越来越多，责任书是写明责任范围、职责的文书。责任书到底怎么拟定才合适呢？以下是我帮大家整理的医院目标责任书（通用7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 　　医院目标责任书1 　　为了强化目标管理，进一步落实谁分管、谁负责的原则，明确条线分管对各村卫生室人员的责任，根据船山区卫生局的有关目标要求，结合实际特制定我院公共卫生分管领导工作目标责任书如下： 　　 一、工作要求： 　　1、在院长的领导下，分管全院的居民健康档案、健康教育、老年人保健、高血压管理、糖尿病管理、免疫规划、儿童保健、孕产妇保健、传染病管理、精神病管理、卫生监督共11项工作。 　　2、制定本年度公共卫生的工作计划-村卫生室目标任务书，经院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。 　　3、院长卢智标负责公共卫生工作的监督、指导;公共卫生科科长魏娜负责业务指导、落实项目考核和情况汇总，传染病管理、卫生监督管理;向鸿英负责居民健康档案管理、孕产妇管理、儿童管理;龚桃梅负责免疫规划、精神病管理;杨贵琴负责老年人保健、健康教育、高血压管理、糖尿病管理。 　　4、各相关负责人挂片区包干：魏娜负责11村、12村、13村、14村;向鸿英负责15村、16村、17村、18村;龚桃梅负责1村、2村、3村、4村、5村;杨贵琴负责6村、7村、8村、9村、10村。 　　5、掌握辖区内各村卫生室人口数、建档数、患病数、死亡数等指标，督促村卫生室人员建立、健全居民健康档案，并及时更新网上信息。 　　6、搞好健康教育宣传，利用广播、宣传栏、影视等多种形式的宣传活动和健康教育工作，确保每两月更换一次宣传栏。及时上报公共卫生报表。 　　7、与村卫生室人员协作做好60岁以上老年人体检工作，按要求在电脑上录入体检信息，及时通知患病人员到医院进一步检查治疗。 　　8、督促村卫生室人员对辖区的高血压、糖尿病患者进行每年1次免费体检，每年4次以上随访工作，并做好相关资料整理。 　　9、掌握辖区0-7岁儿童数，做好疫苗出入库登记;冰箱温度记录;一次性医疗用品使用、销毁记录。严格按照程序接种，避免免疫空白。按时上报I类、II类疫苗报表和AFP、新生儿破伤风、麻疹报表。 　　10、掌握辖区内孕产妇数、儿童数，做好建档、随访、体检工作，督促村卫生人员做好叶酸发放，孕期保健，产后访视等工作，按时上报各种报表。 　　11、及时掌握本地传染病的发病情况，按照《中华人民共和国传染病防治法》规定，制订出预防措施并做好疫情上报工作，完成上级下达的各项指标。作好传染病的预防、隔离和消毒工作。定期为院内医务人员、村卫生人员开展常见病、多发病、季节性疾病的防治宣传培训工作。 　　12、掌握辖区内精神病人数，督促村卫生室人员做好随访工作，进一步完善重症精神病人管理系统的录入工作。 　　13、协助上级机构开展年检工作，做好食品卫生、职业病防治的检查督促工作。 　　 二、考核： 　　1、办法：按照上级文件精神，以上级半年、年终检查结果为准，参考平时工作成绩。 　　2、时间：每半年一次。 　　 三、奖金与惩罚： 　　1、从事公共卫生人员按照每项200元计算。(防接种人员另加II类疫苗月总额5%计算)。 　　2、上级考核单项获得年终第一名奖励3000元;第二名1000元;第三名500元。 　　3、若未按要求完成，最后三名扣发200元/项。 　　责任书一式二份，医院和相关责任人各执一份，从20xx年1月1日起执行。 　　责任人： 日期： 　　医院目标责任书2 　　为确保xxxx爱国卫生工作顺利开展，巩固和发展爱国卫生工作成果，营造整洁优美的办公和生产生活环境，促进单位文明建设，根据《xxxx省爱国卫生工作条例》、《xxx市创建国家卫生城市行业卫生标准》，特签订20xx年度爱国卫生工作目标责任书。 　　 一、目标任务 　　1、对所属干部职工进行爱国卫生宣传，把爱国卫生工作列入本组日常工作中，认真实施单位年度爱国卫生工作计划，全面落实爱卫办布置的各项任务、活动。 　　2、认真落实我局各项卫生制度，动员并组织所属成员参加单位卫生工作。 　　3、室外做到四无：无乱丢废物、无痰迹、无污水、无烟头;室内做到三好：窗明几净卫生好、物品摆放整齐好、文化美化气氛好;厕所做到无蚊蝇蛆虫、无污垢、无异味。 　　4、抓好xx从业人员管理工作，督促所属成员按时参加健康体检和卫生知识培训，发现疑似五病病例人员及时汇报。 　　5、做好健康教育工作，积极参与单位统一组织的健康教育知识讲座，抓好健康知识、健康行为、健康能力操作的达标率。 　　6、配合市爱卫办对所属成员进行各类教育活动，积极采取措施，做好宣传落实工作，确保我单位所订的有关指标落实。 　　7、保护绿化，无攀折、损坏绿化现象，努力做好本局管理范围内的绿化工作。 　　8、按要求做好本单位病媒生物防治工作，组织所属成员积极参与除四害活动。 　　9、落实控烟措施，积极参与单位开展的无烟单位创建活动。 　　10、要根据目标责任书签订的内容和各行业标准，结合本局实际情况，研究部署，检查各项工作落实情况。 　　 二、奖惩 　　对在创卫工作中表现突出的单位和个人给予表彰奖励;对不履行工作职责或责任落实不到位而影响创卫工作大局的单位，除扣除年度综合目标考核相应分值外，追究相关责任人的责任。 　　责任人： 日期： 　　医院目标责任书3 　　为了更好地贯彻执行劳动法和安全生产法，真正把“预防为主，群防群治，奖优罚劣，确保安全”的方针，作为兴院立业之本，建立起有力而可靠的安全保障体系，全面完成今年的安全目标责任中规定的各项指标，按照层层包干，分级负责的原则、制定本责任书、供责任方遵照执行。 　　 一.安全生产考核指标 　　l.工作人员伤亡事故率为零 　　2.重大设备责任事故为零 　　3.医疗事故为零 　　4.医院被偷损失事故为零 　　 二.职工安全素质要求 　　1.持证上岗,依法行医 　　2.司机持证上岗率百分之百 　　3.职工普法教育率，职工安全教育率都要达到百分之九十以上 　　4.聘用工作人员上岗前，安全操作规程及规章制度受教育率应达到百分之百。 　　 三，规范作业和标准操作方面 　　l.安全防范措施和医疗设备的安全保护装置,应按规定配备齐全并妥善保管，坚决不留半点事故隐患， 　　2.严格按医疗规程操作,发现问题立即排除 　　3.无条件执行医院有关停电检修或限时排除设备故障等有关的指令。 　　 四.严格执行规章制度方面 　　1.严格执行事故报告制度，不论发生何种事故，必须在规定时间内向医院报告. 　　2.严格执行车辆设备保养制度，定期加机油、刹车油等润滑剂。 　　3.严格执行执行岗位责任制，严禁酒后行医，严禁当班时擅离岗位。 　　4.严格执行特殊工种持证上岗制度，严禁无证人员开车， 　　5.严格按安全操作规程作业.有章必循，违章必究。 　　 五.奖惩办法 　　1.按谁主管谁负责的原则，科主任为本书的第一责任人，对本科的安全生产负责，采取有效措施，做好安全生产的宣传教育，检查督促和贯彻执行等工作。 　　2.年底由医院安全领导小组会同医院其他部门对责任书有关条款进行考核，并按有关规定给以精神和物质奖励，对未完成责任指标或发生事故的，同样按章处罚。 　　3.本书由医院安全领导小组解释.并自双方签字之日起生效。 　　责任人： 日期： 　　医院目标责任书4 　　甲方： 乙方： 　　按照公司薪资制度和绩效考核制度的精神，为了加强医院经营管理，提高医院医疗质量，推进医院品牌建设。充分体现高能高薪的原则，落实总公司提出的目标任务，经双方议定，本着责权利统一、共同发展的原则，签订本目标责任书。 　　 一 、甲方聘任乙方为职位，在甲方的直接领导下，全面负责。 　　 二、本目标责任书期限： 　　本目标责任书自20xx年1月1日至20xx年12月31日，期限壹年。 　　 三、目标任务 　　（一）经济指标 　　1、经营目标：基本任务4800万元；冲刺目标任务5760万元。 　　2、业绩增长率：20%；每下降一个百分点，扣绩效分1分。 　　（二）管理指标 　　1、医疗服务质量考核指标： 　　①医疗质量综合分数95分达标。每月以公司质量管理综合检查评分结果为准，每下降1分，扣绩效分2分。 　　②病人满意度95%达标。每下降1个百分点，扣绩效分1分。③病人中肯投诉例数0达标。每发生1例，扣绩效分1分。 　　2、医疗安全考核指标： 　　①医疗纠纷不超过5宗。每超过1宗医疗纠纷，扣绩效分5分。 　　②医疗事故发生率为0达标。每发生1起医疗事故，扣绩效分10分。（经济损失另计）。 　　③在用设备完好率100%。每发生1宗人为设备事故，扣绩效分5分。（经济损失另计）。 　　3、费用控制考核指标： 　　成本控制在年初预算之内；每上升1个百分点，扣绩效分1分。 　　4、固定资产管理考核： 　　①固定资产完好率100%。每下浮1个百分点，扣绩效分1分。②坚持盘点，建立台账，及时完善变更，使所有资产管理在控制范围之内。出现差错一次，扣绩效分1分。 　　5、团队管理可考核： 　　①关键岗位人才流失率≤15%。每上升1个百分点，扣绩效分1分。②全院员工培训计划完成率95%。每下浮1个百分点，扣绩效分1分。 　　（三）绩效考核打分表： 　　 四、绩效工资与奖金 　　乙方实行年薪制，年薪为25万元/年；每月固定发放基本工资1。0万元/月，其余部分为绩效工资。其中绩效工资70%用作季度业绩指标考核，次季度第一个月25日兑现，其中绩效工资30%用作年度管理指标考核，次年元月25日发放；奖金根据乙方业绩超额完成情况年度核算发放。 　　1、绩效工资： 　　（1）计算公式： 　　季度：考核分数/100绩效工资金额70%；年度：考核分数/100绩效工资金额30%； 　　（2）季度业绩指标100%完成任务，绩效工资全额发放；未完成任务，按照考核分数/100绩效工资金额70%发放；年末完成整体目标任务，将一次性补清季度考核未完成部分扣除的绩效工资。 　　2、奖金： 　　为鼓励乙方超额完成20xx年的基本任务，超出基本任务部分按10%比例提成奖励；奖金上不封顶，每年末核算，次年元月底发放。 　　 五、乙方的责任、权利和义务： 　　1、甲方根据工作任务需要及乙方的岗位意向确定乙方的岗位为人力资源部总监，乙方必须在甲方公司的法定经营范围内从事经营活动（以甲方企业法人营业执照为准），全面负责医院的.运作管理，统率全院员工，不断学习新技术，提升医疗质量，保证医疗安全，统筹各科室与部门，稳定员工队伍，提升业绩增长，并提高患者满意度，控制内部整体成本，维护管理固定资产，并提升设备仪器的利用率，保证经营管理活动的顺畅，完成经营目标，实现利润的不断增长。 　　2、乙方的工作职责、事项由甲方依乙方的职务及乙方的能力及甲方需要进行分派。 　　3、乙方应当遵守法律、法规以及甲方公司章程、忠实履行职务，维护公司合法利益，不得利用在公司的地位和职权，为自己谋取私利。 　　4、在本协议履行期间，乙方个人不得从事与甲方相竞争或损害甲方利益的活动。 　　5、乙方不得将甲方的秘密（包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户资料）擅自公开或出让。 　　6、甲方可依据工作需要组织乙方参加必要业务知识培训，乙方必须按时参加。 　　7、乙方连续三个月考核分数低于60分，甲方有权进行调岗、降职或降薪，必要时予以辞退。 　　8、乙方超额完成工作目标，考核合格，享受相应的奖金提成。 　　9、乙方对于甲方的任何决策有建议权。六、乙方的薪资与考核原则 　　1、乙方的薪资由固定工资、任务工资、提成奖励组成。 　　（1）薪资标准为25万元/年；其中固定工资1.0万元/月，固定工资考核指标：出勤率100%（含迟到早退），次月发放； 　　（2）乙方的绩效工资和提成奖金依据甲方当年经营政策规定考核后发放； 　　2、乙方的工资含各种工资性津贴、补贴、社会保险、电话费、交通费等。 　　 七、附则 　　1、甲、乙双方应认真、全面履行合同，如因本责任书的相关事宜发生争议，双方应协商解决，如协商不成，交甲方董事会裁定。 　　2、主要附件：《保密协议书》、《聘用合同》，和其他附件作为本责任书的组成部分，与本责任书具有同等的法律效力。 　　3、本责任书一式二份，甲方，乙方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字之日起生效。 　　甲方: 　　乙方: 　　签约日期： 　　医院目标责任书5 　 　一、指标评价 　　1.床位使用率≥85%。 　　2.术前平均住院日≤4天，平均住院天数≤12天。 　　3.甲级病案合格率≥90%，无丙级病历。 　　4.住院危重患者抢救成功率≥85%。 　　5.为重病人护理合格率≥95%。 　　6.院内感染率≤10%，院内感染漏报率≤20%，传染病报告率100%。 　　7.临床用血科学、合理、安全，成分输血＞90%以上。 　　8.急救物品完好率100%。 　　9.灭菌物品合格率100%。 　　10.所有死亡病例均进行死因登记报告率达到100%，及时率达100%。 　　二、医疗质量 　　1.建立科室医护质量考核管理办法，按月、季度、年度进行考核，并建立医疗质量考核档案。 　　2.严格执行各项核心制度，医务人员知晓率100%。 　　3.对急诊患者先救治后缴费，施行首诊首科负责制。 　　4.认真执行分级护理制度、护理常规及技术操作规程。 　　5.开展单病种费用控制及临床路径管理工作（冠心病、原发性高血压、永久性起搏器安装术、肺心病）。入组率≥50%。 　　6.积极开展院感监测，合格率≥95%。 　　7.处方合格率＞90%。 　　8.执行医学检验、医学影像检查互认制度，杜绝重复检查、不合理检查。 　　三、服务质量 　　1.“病人选择医生”、“医疗服务费用清单制”执行率100%。 　　2.认真落实医患沟通制度，手术，麻醉，特殊检查，特殊治疗履行患者告知住院患者告知率100%。 　　3.患者满意度达90%以上。 　　4.妥善处理医疗纠纷，医疗投诉率低于1%。 　　5.人均门诊费用、人均住院费用（含医保）费用与上年增长应低于当地居民可支配收入的增长幅度。 　　四、药学管理 　　1.药品收入占业务总收入的38%以下。 　　2.严格按照卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》使用抗生素选用品种及给药方案正确、合理，并实行三级管理；每100张处方使用抗菌药物比例＜33%，住院患者抗菌药物使用率不超过55%。 　　3.抗生素使用药敏试验细菌培养率达86%。 　　4.开展药物不良监测工作100% 　　5.临床用药不低于国家基本药物目录品种数量的80%。 　　五、科学管理 　　1.各项规章制度健全，下发文件保管完整。 　　2.开展应急演练2-3次。 　　3.考勤表齐全，全科出勤率95%以上，科务会、周会有记录，按时传达。 　　4.开展“大练兵、大比武、三基三严”考核人数达98%，合格率90%。 　　5.各类专业技术人员继续医学教育达到卫生厅要求学分。 　　6.及时上报科室发生的医疗纠纷事件。 　　7.开展“世界无烟日”创建“无烟医疗机构”活动。 　　8.健全个人和科室业绩考核档案，对医务人员施行不良执业行为年度累计积分管理制度。 　　9.三级医院等级复审所有项目达标率≥98%。 　　六、安全管理 　　1.科室协助总务科做好防火、防盗，重大安全事故发生率为0。 　　2.医疗废物管理符合要求。 　　3.认真落实十大安全目标各项指标。 　　七、科研指标 　　1.承担厅级以上科研课题1-2项。 　　2.发表论文3篇以上，核心杂志1篇。 　　3.开展2-3项新技术，（包括成果引进与推广），其中1-2项以上达到国内先进水平。 　　八、医疗扶贫 　　1.完成医院下达的卫生扶贫、医疗救助、重大疫情控制、救灾防病等任务。 　　2.完成对口帮扶乡镇卫生院工作不少于5人次。 　　3.“相约健康社区行”义诊咨询活动不少于2次。 责任人： 日期： 　　医院目标责任书6 　　20XX年是光辉的一年，是医院取得快速发展的一年。卫生院在医疗安全质量万里行开展之后，紧接着顺利通过了省卫生厅开展的百镇千村示范卫生院评审，通过各级专家领导的检查和指导，同时院领导对医疗质量和安全的高度重视，在20XX年医疗质量和医疗安全工作都得到了很大的提升，但是在工作流程、应急事件处理和科室协调方面仍还是存在一定问题。为了在20XX年进一步规范医疗行为，完善医疗质量，加强医疗服务，确保医疗安全，经院领导研究决定，特制定了《洑水镇卫生院收费室20XX年目标任务责任书》，该责任书必须由甲方(分管院长)和乙方(收费工作人员)签字为据，以表卫生院对该项工作的重视程度。具体目标任务如下： 　　一、责任人：分管院长为第一责任人，收费工作人员为第二责任人。 　　二、责任范围： 　　第一责任人对卫生院的收费工作应定期进行检查指导，对治理乱收费和收费时出现的问题负有管理责任，收费人员应自觉接受卫生院对收费工作的组织、检查、指导，在卫生院内部综合治理工作中发挥积极作用。 　　三、目标任务： 　　1、严格执行财务制度，严格遵守财经纪律。 　　2、严格按孝感物价收费指南及有关部门制定的收费项目、标准和办法予以收费，实行价格公示。决不允许擅自设立项目收取各类费用。 　　3、认真做好门诊统筹报表和日报表，做到帐帐相符、帐实相符、帐表相符。 　　4、严格遵守现金管理制度，现金过夜不得超过3000元，如超过限额应存入银行。 责任人： 日期： 　　医院目标责任书7 　　为认真做好财务管理工作，根据医院20XX管理方案，签定本年度财务科目标工作责任书。 　　 一、目标任务 　　1、认真学习各项法律法规，组织科室人员进行相关业务知识学习，全年召开科室会议不少于四次。 　　2、认真执行医院会计及统计方面的法律法规。 　　3、按时核算工资奖金并及时发放。 　　4、积极宣传医疗保险及新型农村合作医疗的相关知识，认真做好医疗保险及新型农村合作医疗报帐工作。 　　5、加强对医保农合的财务检查，加强对收费室人员的业务知识培训。 　　6、督促收费人员按时存行，收费人员的各种报表应及时准确填报。 　　7、加强收费人员的现金管理，发生贪污、挪用收费款的按相关法律法规处理。 　　8、认真做好重点部门的管理工作，防止安全事故发生。 　　9、协助院长搞好医院财经管理。 　　10、其他未尽事宜按上级相关规定执行。 　　 二、其他工作及考核办法 　　按医院20XX年管理方案和相关文件规定执行。 　　三、此责任书一式两份，医院与科室各执一份。 　　四、此责任书从签字之日起生效。 责任人： 日期： ;

　　优质护理实施方案细则【1】 　　在总结上一年开展“优质护理服务”活动经验的基础上，2014年将以“三级”医院为标准，发挥中医特色，提升专业水平，进一步深化服务内涵，改进护理质量。现制定实施方案。 　　一、指导思想 　　以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,规范护理行为，提升职业素养，按照“常州市优质护理服务A类病房质量考核标准”和“中医护理工作方案”要求，围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，为患者提供全程、全面、安全、满意的护理服务。 二、工作目标 　　以患者满意为总体目标，立足专业发展深化服务内涵。现全院21个护理单元全面开展优质护理服务，8个常州市优质护理A类病房，今年巩固成果，夯实基础，争取年底再增加1-2个常州市优质护理A类病房。 　　三、工作措施 　　(一)实施目标管理 　　成立优质护理服务领导小组，把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保工作取得实效。 　　(二)强化服务理念，健全规章制度，持续推进护理工作 　　1、定期组织护士长学习“相关政策文件”和“行业标准”，更新管理理念和管理技巧，如2014年5月1日将正式发布实施《静脉治疗护理技术操作规范》等。 　　2、学习“输血质量标准”、“围手术期护理质量标准”、“护理安全质量标准”和“分级护理质量标准”等常州市卫生局新增修订的临床质量考核标准。 　　3、修订和完善各种护理应急预案及流程、制度、常规、考核标准等。 　　4、改革临床质量考核办法，实行“通知预查—标准考核—限期整改”层层加码的护理质量绩效考核方式，不但给临床体提供了质量整改的机会，更是创造了护理质量持续改进的空间。 5、定期召开护理质量分析讨论，解决护理质量改进的瓶颈问题。 　　6、继续按照三级医院个案追踪和系统追踪考核评审方法，落实督查护理工作。 (三)实行责任制整体护理，深化护理服务内涵 　　1、对照优质护理A类病房标准实施责任制整体护理，加强患者风险评估和病情观察，细化分级护理和服务项目。 　　2、输液室“星级护士服务站”进一步深化服务内涵，鼓励各护理单元踊跃创新，打造专业化的品牌护理服务，完善专科护理项目管理。 　　3、继续开展“以病人为中心，以质量为核心”的护理质量管理月活 动。 　　4、开展责任组长竞聘上岗及考核工作。 　　5、探索护士岗位管理和奖励性绩效工资分配方案。 　　6、创建具有中医特色的优质护理病房，积极开展出院病人延伸服务。 　　7、举办优质护理专题交流推进会议，促进各护理单元稳步平衡发展(责任组长会议、制定个性化护理计划等)。 　　8、开展优质护理服务满意度调查，努力提升优质护理服务满意度，拓展患者意见收集渠道及处理流程，为病人全方位提供优质满意的护理服务。 　　9、做好充分准备，积极迎接上级部门对优质护理A类病房的创建验收和复核工作。年底争取A类病房达到60%。 　　(四)突出亮点，发挥中医优质护理服务优势 　　1、根据国家中医药管理局要求，结合我院实际实施中医护理方案，积极开展辩证施护。 2、应用中医养生和体质养生的感念做好住院病人的引导式健康教育训练。制定健康教育路径。 　　3、开展中医护理技术操作，每个科室不少于4项，要求保质保量完成并做好效果评价。 4、修订完善优势病种的中医护理常规，积极实施辩证施护，规范中医护理病历书写。 5、配合做好国家、省和市级重点专科建设单位工作，开展非药物治疗，加强中医治未病工作。 　　6、定期进入社区做好老年病和慢性病防治和康复护理工作。 7、修订完善中医护理质量考核标准。 　　8、加强中医基础知识和中医基本技能培训。 (五)加强护士岗位培训，提升护士职业素质 　　1、注重新护士培训。实行岗前培训和规范化培训制度。内容包括法律法规、医院规章制度、医患沟通、优质护理责任制整体护理的要求及临床护理技术等，提高护士为患者服务的意识和能力。 　　1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，做好新护士培训工作。继续完成“年轻护士素质提高行动方案”实行护士规范化培训。 　　2、加强护理专业技术操作培训，建立医院临床专科护士培养和管理制度，并继续选送护士参加江苏省专科护士培训，促进护士个人成长和专业进步。 　　4、加强护理管理岗位人员的培训，通过院内外培训学习，注重培养对现代管理理论在护理工作中的应用。 (六)保障措施 　　1、医院高度重视临床护理工作，各部门的分工明确，加强沟通协调配合。总务科、设备科全面实行下收下送，日常维修、设备维修形成常规机制，药剂科采取有效措施保证临床药品供应;设立方便病人购买日常生活用品的小商店，满足病人需要;进一步优化服务流程，提供便民措施，初步实行预约制度， 　　2、进一步完善绩效考核方案和激励机制，落实同工同酬，薪酬分配向临床一线岗位倾斜，调动护士积极性。 　　3、充实临床护士队伍，改善护理人力资源配置。探索护士的分层级使用、培训及岗位管理，根据护理人员的技术职称、学历、能力和综合素质，确定护士的工作岗位。 　　4、加强管理，确保安全。加强重点环节管理，如节假日、中夜班，病人交接班等，每月开展科内院部各项质量检查，每季度组织护理查房、不良事件分析警示教育 　　优质护理实施方案细则【2】 　　为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲”为标准，提升服务水平，持续改进护理质量，在上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2015年“优质护理服务” 工作 。 　　一、指导思想 　　以科学发展观为指导，遵循我院“以病人为中心”的服务理念，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，认真贯彻落实优质护理服务工作要求，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》及国家中管局下发的《中医医院中医护理工作指南(试行)》的`要求。 　　紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 　　二、工作目标 　　根据医院优质护理服务发展规划，在2015年将4个科室定为优质护理病房，分别为骨伤科、内科、外科和妇产科，4各科室全面实施责任制整体护理的护理模式，从住院病人向所有病人拓展，全院、全过程、全方位开展优质护理服务。 　　护理按照《中医医院中医护理工作指南(试行)》、《中医护理常规 技术操作规程》等的要求，积极开展辨证施护和中医特色专科护理，提供具有中医药特色的康复和健康指导，充分体现中医药特色优势，进一步强化职业护理工作，突出中医护理技术的应用和推广。 　　进一步夯实基础护理，做实专科护理，切实改善病人的体验，为人民群众提供安全、科学、优质、满意的整体护理服务，促进医患关系更加和谐。 　　三、工作领导小组 　　(一)医院成立优质护理服务领导小组 　　组长：XXX 　　副组长：XXX 　　成员：XXXXXX 　　领导小组办公室设在护理部，由杜高平负责日常工作 　　(二)各科室在医院优质护理服务领导小组领导下，负责各科室优质护理服务工作的开展，按照医院，制定各科室措施，抓好自查、落实、改进、总结工作，完成医院各阶段工作安排及工作要求，及时上报有关资料。 　　四、工作重点内容 　　(一)进一步强化“一把手”工程，院领导班子要把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保优质护理服务工作取得实效。 　　(二)进一步强化全员优质护理服务工作理念，持续推进和深化优质护理服务工作。 　　(三)采取有效措施，在重点工作方面有所突破，持续深化优质护理服务内涵。 　　1、进一步落实责任制整体护理工作模式，由责任护士全面负责分管病人，每名责任护士平均负责8名患者。 　　2、全面履行护士职责。综合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 　　3、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。合理搭配各班高、中、低不同年资护士，保证重点时段的护理人力，保证为患者提供全程、连续的护理服务。 　　4、按照《中医医院中医护理工作指南(试行)》要求，临床护理服务充分体现专科特色，开展辨证施护和中医药特色专科护理，配合医师积极开展中医护理技术操作，提高中医护理水平，各科依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务，保障患者安全，促进患者康复。 　　5、根据《综合医院分级护理指导原则(试行)》和《临床护理实践规范(2015版)》等要求，进一步规范护理工作，为病人提供规范、专业、安全、满意的护理服务。 　　6、补充一线护士，依据各病区护理工作量和患者病情配置护士，使床护比u22651：0.4名。合理调配护士人力，切实以患者为中心，满足临床护理工作需要，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。 　　7、加强护理质量管理，病房环境、基础护理、分级护理措施的落实、临床护理工作细节质量等纳入护士长每日四查房必查护理部主任巡查内容。 　　8、实施优质护理服务责任制，将优质护理服务质量纳入每月的综合目标管理考核中，每月开展定期检查和专项检查，将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进优质护理服务工作。 　　9、公示并落实服务项目，根据《综合医院分级护理指导原则(试行)》等文件要求，结合病房实际，细化分级护理标准，服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示并遵照落实。 　　10、每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议。每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者 从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的 满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 　　(五)深化“以病人为中心”的服务理念，丰富护理工作内涵。 　　1、将我院“以病人为中心”的护理工作和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者沟通交流，为患者提供人性化护理服务。 　　2、合理简化护理文书书写，继续推行表格化护理记录，切实减轻临床护士的书写负担，保证临床护理质量。 　　五、保障措施 　　(一)医院高度重视临床护理工作，进一步完善保障措施，加强各部门的分工协调及沟通配合。 　　1、进一步完善绩效考核方案和激励机制，落实同工同酬，薪酬分配向临床一线、工作量大、风险高、技术要求高的岗位倾斜，充分调动护士积极性。 　　2、加强全院性支持护理工作的力度。各部门要完善服务临床一线的制度和实施方案，并确保落实到位。总务科、设备科全面实行下收下送，日常维修、设备维修形成常规机制，工作人员常规巡视科室，及时解决问题，满足临床需要; 　　营养食堂、洗衣房采取有效措施(实行社会化)，解决病人饮食供应和清洗质量;药剂科采取有效措施保证临床药品供应;设立方便病人购买日常生活用品的小商店，满足病人需要;进一步优化服务流程，提供便民措施，初步实行预约制度，合理安排和分流高峰期门诊、住院病人辅助检查。 　　(二)进一步充实临床护士队伍，改善护理人力资源配置，调整临床科室护士配置及结构，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。探索护士的分层级使用、培训及岗位管理，根据护理人员的技术职称、学历、能力和综合素质，确定护士的工作岗位。并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。 　　优质护理服务实施方案3篇优质护理服务实施方案3篇(三)加强管理，确保护理安全 　　1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 　　2、加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 　　3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制 　　(四)加强行政督导评价 　　作为护理部，按照“规划”细化各项工作内容，制定明确的工作目标，合理安排工作进度。设立监测评估领导小组，负责对“规划”的实施进行全过程的监测和评价。加强护理工作的信息管理，通过对信息资料的收集、整理和分析，随时发现问题、预测趋势、进行科学决策，保证“规划”的顺利实施。