旧电脑成为加班元凶!电脑卡顿是90后在职场的第一吐槽点

特殊儿童康复概论复习 名词解释（每题5分）1、康复2、医学康复3、感觉统合4、视力障碍 5心理康复6听力障碍7、游戏治疗8教育康复 9代币治疗法

对老师满意度调查报告 　　在当下社会，报告对我们来说并不陌生，不同的报告内容同样也是不同的。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是我收集整理的对老师满意度调查报告，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　 一、前言 　　 二、正文 　　本次调查选取了学生最关心的职业道德、教学方法、教学效果和教师与学生的关系四个重要指标，每个指标下面分为四个维度分别用四个问题来进行考察和分析，采用五级评分标准进行打分，选项设计按满意程度的高低顺序排列。同时，为了使问卷便于统计和分析，全部使用封闭式问题，方便调查对象的选择和回答，问卷设计比较全面地反映了学生对老师的满意度状况。本问卷于20xx年6月7日发放并回收，问卷采取抽样不记名式调查，调查资料完全保密，因此，获得了调查对象的支持和配合，并顺利地完成了问卷回收与统计。调查共抽取了武汉商学院人力资源管理一班全体44名学生，其中女生38名，男生6名作为调查样本。共发放问卷44份，回收43份，有效问卷44份。 　　经过统计和分析，我们发现： 　　武汉商学院人力资源管理一班学生对员工关系管理任课老师的总体满意度较高，达到了3、875分。说明马老师在学生心目中有较好的人气和评价。同时，我们还发现女生的总体满意度（3、975分）高于男生的满意度（3、775分），而且四个调查指标的得分也有较大的出入，下面我们将进行详细的分析和比较。 　　首先，教师职业道德这一指标总体得分为4、6分，高于其他三个指标分数，在这一指标中，男女生的满意度得到了统一，都为4、6分；其次，教学方法指标的得分与职业道德的得分有较大差距，为3、85分，其中男生满意分数为3、7分远远低于女生满意分数（4、0分），产生了明显的差距，原因可能是男生调查样本不足，产生了较大的误差；教学效果方面，总体满意度分数为3、5分，男生的满意度（3、4分）依然低于女生满意度（3、6分）；老师与学生的关系的得分为3、55分，男生（3、4分）低于女生（3、7分）。 　　产生这样的差距的主要原因有以下几点： 　　（1）男女性别的差异，导致了双方的价值观和被满足的程度的不同。 　　（2）男生的样本数不足，使调查结果产生较大的误差。 　　（3）女生在课堂上与老师的交流较多，对任课老师的了解程度较男生深刻。 　　（4）女生在回答问卷时比较慎重、细致，男生则随意一些。 　　另外，从上述的数据分析中，我们还可以看出，职业道德的满意度是最高的，其次是教学方法，再次是老师和学生的关系，排在最后的是教学效果。由此我们可以看出，学生在教师的教学效果方面的满意度不是很理想，原因可能是多方面的，但这也为老师今后的提高指明了方向。 　　在职业道德这一指标的四道题目中，满意度最高的是“任课老师在遵守教学纪律”方面做得很好，得分为4、85分，这一项目中，男生满意度（5、0）高于女生（4、7）；其次是“老师对学生的公平性”问题上，得分为4、65分，男生（4、8）高于女生（4、5），原因可能是马老师为男性（男生比较亲近一些）；再次是“任课老师的仪容仪表方面”得分为4、55分；最后是“任课老师对本职工作的负责任程度”上，马老师得分为4、2分，这一指标中，男生的满意度（3、8）明显低于女生（4、6），差距较大。 　　在教学方法指标的四道题目中，满意度最高的是“老师教学条理清晰”得分较高，为4、45分。其他三项得分相对较低，且男生普遍低于女生；教学效果指标中，得分最高的是“学生听讲情况”，为3、8分，最低的是“学生对书本知识和实践的了解程度”得分，为2、95分，是最低分；在老师与学生的关系指标中，“学生对老师的信任程度”得分最高（4、5分），其次是“师生的融洽度”（4、0分），再次是“师生交流”为6、2分，最后是“老师对学生的关心”得分最低，为2、9分。 　　经过上述的分析，其中，老师遵守教学纪律方面是做得最好的，由此可以看出，学校在教学纪律方面管的比较严格，因此，老师基本上不会出现迟到、早退、上课接电话等情况。希望学校继续保持。问卷反映最不理想的是老师对学生的关心方面得分最低，说明大学任课老师对学生的关心不够，许多老师在一个学期下来，连自己所教学的班级的学生都不认识几个，这不知是学生的悲哀还是老师的无奈。因此，希望学校要在这方面努力，老师也要改变一下，平时多关心学生的学习、生活方面的情况，增加与学生交流和感情；另外，在教学效果中学生对书本知识和实践知识的了解程度问题上，得分也比较低，这反映了中国大学的教学体制和老师的教学方法的应用上，问题很严重。高中时，虽然没有实践，但是我们起码掌握了书本上的知识，但是大学里，对考试的不重视和不严格，导致了我们缺乏对书本知识的复习和对实践的参与，从而产生了不良的教学效果。 　　 三、结论与建议 　　通过此次对武汉商学院教师满意度的调查，我们得出了如下结论： 　　（一）武汉商学院在对任课老师的管理方面做得比较好，获得了学生的一致认可，任课老师平时坐校车准时上下班，基本上没有出现迟到、早退、缺勤等现象。老师在上课时，一般手机静音或关机，基本上没有出现课堂上拨打或接听电话的情况。在对待学生上，一视同仁，仪容仪表恰当，没有奇装异服或不符合教师身份的"着装或装扮。老师对本职教学工作也是认真负责，有较高的职业道德和操守。 　　（二）武汉商学院教师的教学方法应用方面还行，但是部分老师的教学方法使用还是比较单调，缺乏创新。一般常用的方法为案例、讲授、讨论等，电子教学基本普及，但是老师的PPT制作水平较低，美观度和实用方面非常欠缺，希望学校能在课件制作方面对老师进行培训和对课件的审核。另外还有部分老师依然照本宣科，这对我们的学习积极性有很大的打击，同时老师在实践方面的教学也十分欠缺，虽然部分老师在尝试，但是无法获得学校的支持和帮助，这也是对教学方法创新和探索的阻碍，因此学校和老师要尽快转换教学观念，积极开拓创新，才能提高教学质量。 　　（三）教学效果是体现一个学校的教学质量的关键指标，但是从此次调查问卷的结果来看，武汉商学院任课老师的教学效果比较差，学生满意度普遍较低。原因可能是教学方法的运用上和学生考核方式的问题。一方面，老师的传统教学方法无法满足学生对知识的渴求，另一方面，大学对考试的不重视，导致学生平时学习的无所谓和考试作弊的泛滥。学校应该加强这两方面的建设。 　　（四）师生关系方面，大学里任课老师对学生的关心十分缺乏，这是一个比较普遍的现象，主要原因是老师责任的泛化；大班教学以及课堂管理的松弛，导致了师生关系的疏远，因此，学校应积极倡导师生之间的交流，多组织一些交流会，把师生关系作为对老师的考核指标等。 ;

【 #报告# 导语】调查报告是对某一情况、某一事件"去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里"的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是 无 整理的社会公众安全感满意度调查报告，欢迎阅读！ 　　按照市委、市政府统一部署，我市20**年社会公众安全感调查由市政法委综合治理办公室牵头组织、XX市社情民意调查中心具体负责调查实施，20**年9月至10月在全市六县（市、区）全面开展。通过对全市城乡广大人民群众对当前社会治安状况和公众安全的调查了解及真实评价，客观地反映了我市社会治安综合治理工作的现状和变化，进一步揭示在经历大地震之后我市社会公众安全亟待解决的问题、隐患以及全市社会综合治理面临的困难和突出问题，提出建议、措施。 　　一、调查内容和样本分布 　　此次调查的主要内容包括城乡调查居民对全市社会公众安全的总体评价；客观反映影响社会公众安全感的主要因素和当前社会治安状况以及群众关心的热点问题；真实了解群众对创建“平安德阳”和综合治理宣传工作的知晓度以及对政法工作和队伍建设的满意程度等方面；收集整理调查群众对增加社会公众安全感的建议措施。 　　全市共抽取调查样本1240户，比2015年增加调查样本数量240户，调查样本扩大24%。调查样本的结构和分布客观地反映了我市城乡居民总体构成和分布的基本特点。从调查对象的性别看：男性占49.7%、女性占50.3%；从受教育程度看：小学及以下的占11.4%，初中的占35.1%，高中的占28.9%，大专及以上的占24.6%；从被调查人的职业或身份看：干部、职员占12.8%，企业管理者、专业技术人员占10.2%，个体、私营业主占8.7%，工人、司售人员、服务业人员占12.6%，务工农民占3%，离退休人员占6.6%，无业或失业人员占15.7%，在校学生占1.4%，务农农民占22.3%，其他占6.7%；从样本分布的区域分布看：城市690户，农村550户。其中：XX县280户，XX县100户，XX市、XX市、XX市、XX区各200户（XX区包括旌湖开发区80户），二重、东电、东汽三大厂各20户；从调查对象居住状况看：居住在活动板房或帐篷占21.5%，居住在自有房或出租房占78.5%。 　　本次调查严格按照抽样调查的原理，以城乡住户为单位、确定年龄在18至60岁之间的城乡居民为调查对象，采取随机抽样、入户调查的方式进行。为真实反映在大地震后城乡居民对全市社会治安状况和公众安全感受和评价，市政法委综合治理办公室和市社情民意调查中心严格按调查方案进行了入户调查、实地复查和问卷电话抽查等各阶段、各环节的工作，保证了本次调查结果客观、可靠。 　　二、群众对当前公众安全感和社会治安状况评价 　　今年我市遭遇了“5.12”大地震灾害，党中央和国务院及时组织全国各方力量抗震救灾和恢复重建家园，一方面抽调大量部队、警察以及其他救援力量进行施救和重建，国家对灾区人民在经济上、精神上和生活信心各方面落实政策、措施进行帮助，党和国家主要领导亲临我市重灾县（市）指挥、慰问，对于灾区广大民众凝聚人心、恢复信心和维护社会稳定发挥了重要作用；另一方面，我市广大干部群众在灾难面前表现了万众一心、抗震救灾的勇气和精神，自发组织了“共产党员服务队”、“群众救援队”、“民间慰问队”、“治安巡逻队”等各种救援和治安组织；我市各级政府在震后及时落实兑现灾区各项补助政策和重建措施，积极向重灾乡镇（街道）、村（居委）、各救助点派驻大量干部，帮助解决灾区群众困难、统一思想、维护社会稳定；各级政府继续实施社会治安综合治理目标管理，充实加强基层治安的力量，加强对基层综合治理工作宣传、巡逻、严打、专项治理等方面工作，并取得显著成效。 　　（一）公众安全感稳步提升 　　调查结果显示：社会公众安全感评价“很好”、“好”和“一般”的占全部被调查者的比重为94.36%，比去年上升了3.05个百分点，安全感评价满意率继续保持在九成以上。其中：评价“很好”的占27.26%；评价“较好”的占46.05%，评价“一般”的占21.05%。全市社会公众安全感评价具有以下特点： 　　1.从城乡看：乡村居民的安全感高于城镇。在城镇的居民中安全感评价“很好”、“较好”和“一般”的占93.62%，比上年提高3.22个百分点；在乡村的居民中感觉“很好”“较好”和“一般”的占95.09%，比上年提高2.89个百分点。城镇和乡村被调查者安全感评价“较差”和“很差”的分别占6.38%和4.91%，城镇居民安全感评价“较差”和“很差”的比重高出乡村1.47个百分点。尽管我市城镇和农村居民公众安全感评价总体水平逐年提升，但由于近年城市经济迅速发展，外来人口急剧上升，城市管理难度加大，城市发展过程中引发和沉淀一些矛盾和问题，从而影响了城镇居民对社会公众安全感评价低于乡村。 　　2.从性别看：男性安全感高于女性。性别不同对安全感评价也不同，一般情况下，往往女性的安全意识更强、更关注。在本次的被调查者中，男性安全感评价“很好”、“较好”和“一般”的比重为95.94%，女性安全感评价“很好”、“较好”和“一般”的比重为92.47%，男性比女性的安全感高3.47个百分点。 　　3.从年龄看：老年组的安全感低于其他年龄组。在各年龄组对社会公众安全感评价中，50—65岁年龄组安全感评价为最低，评价“很好”、“较好”和“一般”的比重仅为88.24%，比全市居民安全感低6.12个百分点；其余18-29岁、30-39岁、40-49岁各年龄组安全感评价分别为97.24%、98.55%、94.39%，50岁以下年龄组对社会公众安全感评价都在94%以上，表明全市社会治安秩序总体良好。50-65岁年龄组安全感偏低，要求社会更加重视中老年群体公众安全，减轻其心理压力。 　　4.从教育程度看：受教育程度越高安全感越低。小学及以下安全感比重，评价“很好”、“较好”和“一般”的比重达99.29%；受大专及以上教育的群体安全感觉最低，评价“很好”、“较好”和“一般”的比重仅92.46%；受高中教育的群体评价“很好”、“较好”和“一般”的比重为93.02%；受初中教育的群体评价“很好”、“较好”和“一般”的比重为94.72%。受教育程度越高，对社会治安环境的关注和对公众安全的要求也越高。 　　5.从被调查者的职业看：务农农民安全感。调查结果显示：安全感评价超过94%以上的职业为学生、务农农民、工人、务工农民、无业人员，其中务农农民安全感为97.11%；安全感评价92%至94%之间的职业有职员、机关人员、离退休人员、私营业主；安全感评价91%至92%之间的职业为企业管理人员、个体工商；安全感评价91%以下的职业为服务人员和司售人员。安全感评价职业分布总体上反映了低收入职业的安全感高于中、高等收入职业。同时司售人员的安全感评价较低反映了司售人员对交通肇事行为增长而对公共交通安全的担心。 　　6.从县（市、区）看：重灾县（市、区）社会治安稳定，安全感评价高于全市平均水平。调查结果显示：2015年度分县（市、区）的社会公众安全感评价比上年均大幅度提高（见附表一），按安全感评价高低排序依次为：XX市、XX市、XX县、XX县、XX市、XX区，社会公众对社会治安状况和安全感评价“很好”、“好”和“一般”的占全部被调查者的比重为：XX市96%、XX市95.5%、XX县95%、XX县93.57%、XX市93.5%、XX区93.46%；XX市、XX市、XX县分别比全市平均数高出1.64、1.14、0.64个百分点。重灾市、县社会公众安全感评价较高，除了当地加强了对基层综合治理工作宣传、巡逻、严打等各项常态综合治理工作外，国家抽调了大量部队、警力、救援人员以及各级政府下派大量驻村干部对维护灾区社会稳定起到重要作用。 　　关于市社会公众安全感满意度调查报告关于市社会公众安全感满意度调查报告 　　（二）2015年度全市社会治安现状明显好转 　　大灾之年，市委、市政府高度重视地震灾害给维护社会稳定以及社会治安综合治理造成的影响和难度，及时制定了《受灾群众集中安置区治安管理办法》，各级政法机关在加强综合治理常态工作的同时，重点开展了“地震灾害安置区平安创建”专项活动、“惩治入室盗窃专项措施”活动、专项打击传销活动以及民爆物品专项整治活动；在奥运会期间还进一步加强了对流动人口的清理、登记，对进京人员和去往火炬接力举办地城市进行登记管理；开创新一轮“平安德阳”创建专项活动，进一步稳定了灾区治安环境。全市社会治安秩序总体良好，社会治安大局稳定，公众安全感不断增强，全市的社会治安综合治理工作取得显著成效。 　　根据调查当地治安状况与前三年对比，被访群众认为“有明显好转”的占71.21%，认为“和以前差不多”的占27.58%，合计占98.79%，比2015年上升0.29个百分点，认为“有所恶化”的仅占1.21%。 　　1、发生在全市市民身边的违法犯罪案件大幅度减少。在对“公众安全侵害行为”的调查中发现，“本人、家人受到过侵害”、“同事、朋友受到过侵害”和“亲身经历或者亲眼看到过违法犯罪案件的发生”的行为大幅降低，比上年减少30.19%。其中：“本人、家人受到过侵害”比上年减少5.19个百分点，“同事、朋友受到过侵害”比上年减少13.11个百分点，“亲身经历或者亲眼看到过违法犯罪案件的发生”比上年减少7.89个百分点。 　　2、未成年人犯罪、机动车被盗、吸毒贩毒等突出治安问题治理效果明显。根据调查访问公众对2015年度本地发生的突出治安问题选项回答结果表明：未成年人违法犯罪、机动车被盗、吸毒贩毒、破坏盗窃国家电力电信设备、寻衅滋事和打架斗殴等突出治安问题的案发和影响，与上年比较大幅下降（见表三）。被访群众在回答本地最突出的治安问题答案时，选择“未成年人违法犯罪”比重下降2.35个百分点，选择“机动车被盗的”比重下降9.81个百分点，选择“吸毒贩毒”比重下降2.23个百分点，选择“破坏盗窃国家电力电信广播电视设备设施”比重下降4.71个百分点，选择“当地称雄的黑恶势力”比重下降1.22个百分点，选择“寻衅滋事和打架斗殴”比重下降0.7个百分点。#from本文来自高考资源网http://www.gkstk.comend# 　　3、社会治安综合治理环境进一步好转。通过各级政府不断推进社会治安综合治理工作，各级政法机构着力落实综合治理各项政策措施，新一轮创建“平安德阳”建设活动已深入社区、村组居民，社会公众法律意识和参治意识增强，基层社区警务室、校园警务室、板房警务室和义务治安巡逻队、义务消防队、义务交通秩序维护队等基层治安机构、队伍已落实到社区、街道、校园，综合治理基础工作得到充实，社会治安环境进一步好转。 　　根据调查访问：90.89%的被访群众“看见违法犯罪行为发生”选择报警，并有近10%的被访群众表示要“挺身而出，见义勇为”。同时，有69.5%的被访群众表示参加过基层单位组织的“治安巡逻、轮流守护”行动。 　　有84.5%的被访群众知道平安德阳（平安安置区）建设活动的主要内容，其中：通过村组干部宣传占24.19%，通过广电报刊宣传的占45%，通过标语板报宣传的占18.6%，其他途径宣传占12%。 　　有近50%的被访群众熟悉居住区（安置区）的责任民警；有63.3%的被访者经常看到居住地（安置区）的民警、治安巡逻队和基层干部在开展治安巡逻。 　　（三）对政法部门和政法干警的满意度评价较高 　　调查结果显示：被访群众对政法部门执法公正和基本公正的认同率分别为：公安局91.21%、法院91.13%、司法局89.60%、检察院89.52%。被访群众对政法部门和执法干警是否满意的认同率分别为：公安局90.40%、法院90.32%、检察院89.11%、司法局88.95%。2015年度，公众对公安部门执法公正和公安干警执法的满意度认同率上升到政法部门中第一位，一方面是公安部门和公安干警自身素质不断提高的结果，另一方面是社会公众对公安部门和干警在这次特大地震灾害中的英勇表现，满意度认同率很高。地震灾害及其影响成为今年全市社会公众关注的重点，对司法工作和诉讼案件的关注度下降，同时今年发生的诉讼案件影响力相对较小，对司法局和检察院执法的满意度认同率排位下降有一定影响。 　　三、当前影响社会治安和危害群众安全的突出问题 　　（一）盗窃和未成年人违法犯罪仍然是影响社会治安和危害群众安全最突出的治安问题。 　　尽管全市2015年全市未成年人违法犯罪、机动车被盗等犯罪现象比例比上年呈下降趋势，但在本年度发生的突出治安问题构成比重仍然占较大份额。根据被访群众对当地发生的未成年人违法犯罪、机动车被盗、吸毒贩毒、破坏盗窃国家电力电信设备、当地称霸的黑恶势力、入室盗窃、公共场所扒窃、自行车被盗、街面抢夺、寻衅滋事和打架斗殴等14项违法犯罪现象选择回答时，自行车被盗、公共场所扒窃、入室盗窃、未成年人违法犯罪、机动车被盗等五项被受访群众选择为最突出的治安问题，选择比重分别为自行车被盗占45%、公共场所扒窃占39.03%、入室盗窃占31.94%、未成年人违法犯罪占30.16%、机动车被盗占26.29%。（见表三） 　　（二）部分区域治安秩序存在薄弱环节 　　治安秩序按城镇和农村比较，城镇为薄弱环节。城镇居民安全感评价“较差”和“很差”的比重高出乡村1.47个百分点，城镇治安状况与前三年相比，认为“有所恶化”占1.59%，比农村高出1.23个百分点。 　　治安秩序按XX区和旧城区比较，旧城区为薄弱环节。XX市区XX区主要分布在环绕旌湖和市开发区辖区内，市开发区的社会公众安全感评价“很好”、“好”和“一般”的占全部被调查者的比重达95%，比主要分布在旧城区的社会公众安全感评价高3.33个百分点。 　　治安秩序按管辖区域比较，二重工矿区为薄弱环节。二重工矿区的社会公众安全感评价“很好”、“好”和“一般”的占全部被调查者的比重为85%，低于全市平均水平9.36个百分点；安全感评价“较差”和“很差”的分别占10%和5%，比全市高出4.6和4.76个百分点；治安状况与前三年相比，认为“有所恶化”占10%，比全市高出8.79个百分点；受访群众对2015年本地发生的突出治安问题选择中，“自行车被盗”比全市高出20个百分点、“公共场所扒窃”比全市高出16个百分点、“入室盗窃”比全市高出3个百分点、“未成年人违法犯罪”比全市高出8.2个百分点、“机动车被盗”比全市高出13.7个百分点。 　　（三）地震灾害给社会治安环境治理造成的破坏和影响逐渐增大 　　根据调查了解：地震灾害使我市一部份城乡居民失去了家园，许多家庭遭到毁灭性打击，出现了大量的“孤儿”“孤老”“孤残”三孤人员，失业人口大量增加，城乡居民收入大幅降低，城乡居民生活困难户和特困户增多。尽管国家对灾区的住房坍塌住户无偿提供了居住条件，灾区政府及时落实了永久性住户补助和灾后重建措施，并对困难群众实施了临时生活救助和后续救助，这些政策在短时间内，解决了群众基本生活问题，维护了社会稳定。但在灾后重建的过程中，随着灾区救助政策的兑现完毕后，一部份在未能纳入国家最低生活保障补贴的低收入户居民依然面临生活困境，一些因地震形成的各种问题可能引发新的矛盾，随着时间的推移，将逐渐成为主要的危害社会治安环境的不稳定因素。 　　四、改善社会治安环境和增强群众安全感的措施、建议 　　（一）加强法制宣传，进一步加大对盗窃财物等突出犯罪行为的打击力度。 　　1、加强法制宣传，引导未成年人健康成长。2015年度，各级政法机构和教育部门继续进一步把“学校警务”活动推进，学校周边社会治安环境已经有了明显改变，学生和教师的安全感评价大幅提升，但由于未成年人违法犯罪行为的频繁发生，对社会治安环境和社会公众安全感的影响仍然十分明显，因此，必须进一步加强法制宣传、特别是对未成年人的法制教育，落实好对有效降低未成年人违法犯罪行为发生的各项措施，通过多种形式、多方渠道加强法制宣传，包括认真落实“警校共育”的具体内容，扩大对各级政法部门的职能宣传的影响，鼓励媒体部门加强对有关见义勇为青少年的维护法律尊严的先进事迹的报道，同时强化对未成年人出入“网吧”的管理，对传媒相关新闻报道加强审核、把关。 　　关于市社会公众安全感满意度调查报告各类报告 　　2、加大力度，打击侵害公众财产等突出违法犯罪行为。从近年调查资料来看表明（见表三），自行车被盗、公共场所扒窃、入室盗窃、机动车被盗等侵害公众财产的违法犯罪行为连续两年都被群众评为最突出的违法犯罪的治安问题，同时还有32.9%受访群众，认为政法机关打击违法犯罪“打击过轻”。针对近年来发生的最突出的侵害公众财产等违法犯罪行为应加大打击力度，在不同范围和区域内进行专项整治活动，特别是对违法犯罪行为频繁发生和相对集中的车站、市场、景区、街道、居民小区进行重点防控、综合治理。 　　（二）改善治安环境，落实综合治理措施 　　1、完善考核机智，畅通管理渠道。近年来，我市不断加强社会治安综合治理目标管理，取得了显著成效。但由于城市的发展，部份工矿区已经被城市融为一体，形成了本企业职工、外来人口、本地居民和商业市场混杂一起的格局，城市管理、社会治安等公共事务和公益事业管理存在着交叉错位和相互推诿、扯皮等现象，为社会治安违法犯罪行为的发生提供了滋生条件。因此，我市各级政府应下决心解决管理体制问题，促使社会治安综合治理工作管理到位，责任明确。 　　2、加大基层治安的保障投入。我市城市经济的快速发展，城市人口迅速增加，要实现城市经济实现稳定的、可持续发展和城市的升级，必须加大的城市管理和综合治理的投入，尤其是对担负着社会稳定的重要职责的基层治安的投入，要求各级政府根据社会和城市发展规划，充实和完善基层治安的力量和经费，为满足防控技术进步要求，提供必要的物质保障措施。各基层企事业单位和街道组织，也要增加相应的社会治安投入。对于灾区群众集中居住的活动板房区，由于居住人口众多，人员流动性强，治安问题隐患压力较大，社会矛盾相对集中，建议各级政府必须考虑落实社会治安专项建设资金，保证社会治安的投入，从源头上解决维护社会治安和稳定。 　　3、落实基层“平安创建”治理的措施。2015年我市开展了继续开展了“平安创建”活动，通过创建新一轮“平安小区”和“平安安置区”将社会治安治理措施落实到基层。调查资料显示：受访群众对增加公众安全感首先要落实和解决的问题是“加强巡逻”，调查群众认同率达62.74%；其次是“加强青少年教育”，调查群众认同率为50.08%；第三是“加强外来人口管理”，调查群众认同率为29.19%；第四是“公正执法”，调查群众认同率为25.97%；第五是“提高警察素质”，调查群众认同率为24.68%；第六是“鼓励见义勇为”，调查群众认同率为23.79%；第七是“加强街面警力”，调查群众认同率为18.23%；第八是“加强单位、小区保安值守制度”，调查群众认同率为11.93；第九是“迅速破案”，调查群众认同率为11.77%；第十是“对犯罪多处重刑”，调查群众认同率为10.56%。通过以上调查结果表明，我们基层治安需要重点落实“治安巡逻”、“青少年教育”和“外来人口管理”的措施，同时加强群防群治、提高执法者素质、提升办案质量以及加大打击犯罪力度等方面的基础。 　　（三）关注灾区群众关心热点问题和特殊情况 　　关注和帮助解决灾区群众关心的热点问题及困难，有利于消化社会不稳定因素、排除安全隐患。2015年超过半数受访群众关注物价上涨、子女教育、社会治安、居民收入问题、就业问题、环境问题六大社会问题，群众关注度分别为81.13%、73.47%、64.92%、54.44%、51.85%、51.13%。其他受群众关注的社会问题关注度分别为：医保问题49.44%、灾后重建44.52%、腐败问题22.66%、人口问题4.84%及其他0.48%。相比2015年，前三位排序没有变化，但由于地震给群众生活带来了极大影响，居民收入问题、就业问题受关注程度上升，排位提前。各级政府和政法部门要根据群众关心的热点问题以及灾区面临的特殊情况，在落实综合治理措施方面做到管理和服务相结合、预防和治理相结合。

= =你有设计出题目么？如果有做完调查问卷的话~首先把你想调查这个问题或现象的原因写出来~然后把你制作的调查问卷的格式、问题写出来~再写出调查的结果~最后是对调查结果的分析~以及根据调查结果你对这一看法的态度和想法~

　调查报告一般由标题和正文两部分组成。　　（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。　　（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。　　1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。　　2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。　　3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

这个写作提纲大致要包括以下几个内容，一是公文的主题，也就是调查研究的结论。二是暂定的标题。标题是主题的重要体现，所拟定的标题往往还不能最后确定，须待成文、中再修改完善。三是根据主题表达需要安排好层次结构，即开头怎样写，中间怎样写，结尾怎样写，所选定的材料如何安排设置，每部分大体上如何叙述、说明和议论。 一般来说，提纲一经确定，就要按照提纲进行写作。因此，提纲不可有随意性、主观性和片面性。编写时要反复构思，以期如实反映客观事物的本来面目。 写作提纲的粗细程度视情况而定。一篇文字较少的调查报告。所拟定的提纲可以粗些，只列出主旨、标题、每一层次的纲目及概括的标明每一层次的主要或重要问题即可。一篇文字较多的调查报告，所拟定的提纲就要细致一些，应列出主旨、标题、层次纲目层次下的纲目或小序号等。但序号排列要规范，切忌过多、过乱。 （二）标题设计好调查报告的标题是很重要的。一个好的标题可以概括揭示正文的精粹内容，使人阅读方便。唤起读者的注意，起到使人聚精会神的作用。 1．文章式标题。这类标题直接揭示了调查报告的中心，十分简洁，如《盖章一百二，工程遥无期》。 2．公文式标题。这类标题往往表现出调查报告的基本内容。如《关于东方电子集切实施人才工程的调查报告》、《关于减轻农民负担的调查报告》。 3．正副双标题。正题揭示调查报告的思想意义，副题标明调查的事项和范围。如《"小资金"发挥大作用--莱阳市农村信用社发放小额贷款促进农民增收的调查》。 （三）正文正文包括前言（或导语）、主体和结尾二部分。 开头的方法很多，有的采用设问手法，有的开门见山，有的承上启下，有的画龙点睛，总之没有固定形式。但一定要紧扣主旨，为主体部分做展开准备。文字要洗练，概括性要强。 一般来说，主体的结构大约有三种形式： （1）横式结构。即紧紧围绕主旨，把调查的内容加以综合分析，按照不同的类别分别归纳成几个问题来写，每个问题可加上小标题。而且每个问题里往往还包含着若干个小问题。典型经验性质问调查报告，一般多采用这样的结构。这种结构形式观点鲜明，中心突出，使人一目了然。 （2）纵式结构。纵式结构有两种形式，一种是按调查研究事件的起因、发展和结局先后顺序进行叙述和议论。一般情况调查报告和揭露问题的调查报告较多使用这种写法。这种结构方式有助于读者对事物发展有深入的、全面的了解。一种是按成绩（变化、特点、效果）、原因（经验、作法、作用）、结论（意见、建议、启示）层层递进的方式安排结构。一般综合分析性质的调查报告多采用这种形式。 （3）综合式结构。这种结构形式兼有纵式和横式两种特点，互相穿插配合，组织安排材料。采用这种方式，一般是在叙述和议论发展过程时用纵式结构，而写收获、认识和经验教训时采用横式结构。 3．结尾。结尾是调查报告分析问题、得出结论、解决问题的必然结果。不同的调查报告，结尾写法各不相同，一般来说，有以下几种： （1）对调查报告做归纳说明，总结主要观点，深化主题，以提高人们的认识。 （2）对事物发展做出展望，提出努力的方向，启发人们进一步去探索。 （3）提出建议，供领导参考。 （4）写出尚存在的问题或不足，说明有待今后研究解决。 （5）补充交代正文没有涉及到而又值得重视的情况或问题。 总之，结尾要简洁有力，有话则长，无话则短，有时也可以不写。

　　2014年9月 　　调查时间：2010年1月7日——8日。 　　调查方式：采用无记名调查表。 　　调查对象：公司全体员工。 　　发放方式：1月7日由行管部向车间一线人 　　员发放调查表，8日向职能部门 　　人员发放。 　　回收方式：统一投入投票箱内。 　　调查目的： 1、通过调查，侧面了解公司目前的经营状态、管 理中存在的问题以及员工对待本职工作的态度及 想法等； 2、广泛征询员工建议意见，寻求破解问题及难题 的对策，总结经验，理清思路，明确目标，再接 再厉，对新一年的工作有所启示和改善。 　　调查项目： 一、企业发展与管理 　　二、工作环境 　　三、工作氛围 四、个人工作管理 五、个人回报、 六、个人成长（培训与晋升） 　　参与调查人员构成： 一、生产一线人员 （以下简称车间人员） 二、职能部门人员 （以下简称行政人员） 　　反馈率： 本次调查共发放调查表183份，回收149份（含7份废票）。其中，车 间人员：回收98份（含6份废票）；行政人员：回收51份（含1份废 票） 有效反馈率为：77.60%（车间：93.88%；行政：98.04%） 反馈率分析：本次调查反馈率较高，显示公司员工对公司反馈的信心 充分，参与率较高；另一方面，也有部分员工不理解，持消极观望态 度。 　　一、企业发展与管理 本大项共有7道题目，分别从企业发展前景 信心、发展目标明晰、经营状态满意、规 章制度执行力、考核制度公平性、企业管 理参与以及合理化建议采纳等方面设计。 　　一、企业发展与管理 　　70.00% 60.00% 50.00% 　　64.97% 57.58% 53.56% 45.23% 40.67% 44.70% 　　满 意 率 　　41.34% 　　40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 　　单项满意率 发展前景 信心 64.97% 发展目标 明晰 57.58% 经营状态 满意 53.56% 规章制度 执行力 45.23% 考核制度 公平性 40.67% 企业管理 参与 44.70% 合理化建 议采纳 41.34% 　　评价项目 　　图表显示，本项目中员工对企业未来的发展前景信心一项的满 意率最高，为64.97%；对公司的考核制度以及奖惩的公平、公 正一项的满意率最低，为40.67%。 　　一、企业发展与管理 　　50.00% 40.00% 44.30% 　　18.79% 15.44% 　　分析与对策： 分析项目：员工对公司的考核制度以及奖惩的公 平、公正一项的满意度。 数据采集（一） ：满意率值的计算采用车间人员 与行政人员分别占公司总人数的满意情况对比。 　　满 意 率 　　30.00% 21.48% 20.00% 10.00% 0.00% 　　车间 32人 车间 66人 行政 28人 行政 23人 满意 21.48% 44.30% 18.79% 15.44% 不满意 满意 不满意 　　评价项目 　　一、企业发展与管理 　　70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 32.65% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 　　车间 32人 车间 66人

近日，多个平台公布了2021年上半年 房产 相关的数据，其中有 房价 的变动、销售额以及物业的满意度等。下面我们一起来看看央行刚公布的2021年北京第二季度城镇储户问卷调查结果。 其中，居民当期物价满意指数为30.9，较上年同期和上季分别下降1.8、1.9点。对未来物价预期的判断上，居民未来物价预期指数为54.6，较上年同期和上季分别上升3.9、4.6点。居民当期就业感受指数为40.3，较上年同期上升6.4点，较上季上升2.9点。其中，认为“形势较好，就业容易”的居民比例较上季增加3.2个百分点。对未来就业形势的判断上，居民就业预期指数为47.7，较上年同期和上季分别上升7.6、3.9点。 居民当期收入感受指数为46.4，较上年同期上升4.4点，较上季下降1点。对未来收入预期的判断上，居民未来收入信心指数为46.3，较上年同期和上季分别上升4、1.1点。 另外，在当前物价和利率水平下，30.7%的居民倾向于“更多消费”，较上年同期和上季分别上升7、9.3个百分点;49.5%的居民倾向于“更多储蓄”，较上年同期和上季分别下降7.4、3个百分点;19.8%的居民倾向于“更多投资”，较上年同期上升0.4个百分点，较上季下降6.3个百分点。 从未来消费选择看，居民偏爱的前三位消费支出依次为“旅游”、“大额商品”和“医疗保健”，选择的比例分别为27.7%、23.7%和20.1%。 从储蓄目的看，居民偏爱的前三位积蓄主要目的和用途依次是“养老、防病、防失业”、“防意外”和“教育”，选择比例分别为51%、35%和27.6%。

　　调查报告一般由标题和正文两部分组成。　　（一）标题。标题可以有两种写法。 一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。 另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。　　（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。　　1．前言 有几种写法： 第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来； 第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来； 第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。　　2．主体 这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。　　3．结尾 结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

问题一：满意度调查报告怎么写 你可以去相关网站看一下 很多专业网站都有做调查报告的 问题二：顾客满意度未总结和分析的改善报告怎么写 客户满意度调查分析报告主要从以下几个方面进行编写： 1、调查目的； 2、调查对象； 3、调查方式； 4、调查内容； 5、评价标准； 6、统计汇总 7、结果分析； 8、后续改善。 问题三：客户对产品满意度调查情况怎么总结 强调服务与管理的重要。 没有范文。 以下供参考， 主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点： 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。 2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。 3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。 总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。 3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。 总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期。 问题四：怎么写满意度调查？ 调查报告一般由标题和正文两部分组成。 （一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 （二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。 问题五：客户满意度调查分析报告怎么写 客户满意度调查分析报告主要从以下几个方面进行编写： 1、调查目的； 2、调查对象； 3、调查方式； 4、调查内容； 5、评价标准； 6、统计汇总 7、结果分析； 8、后续改善。 问题六：工作满意度总结 只要是真的采访到职场高手，哪个职业都好写啊，他们会分享得神采飞扬的。 问题七：顾客满意度调查报告怎么写 你可以去相关网站看一下 很多专业网站都有做调查报告的 问题八：工作总结范文大全 上半年，我们按照市稽查局、县局的工作部署和安排，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实省市稽查工作会议精神，结合我局当前面临的收入任务形势，始终围绕整顿和规范税收秩序这根主线，以查处税收违法案件为重点，切实加强税收专项检查和发票专项整治工作，着力以查促收、以查促管、以查促查，实现了稽查工作质量和效率的全面提升，查处收入成果明显。至6月底，我局安排下达稽查工作计划48户，其中专项检查5户，发票整治专案3户，日常选案稽查36户，举报案件2起，协查案件2起，已查结案件36起，在执行4户，在审理2户，在稽查6户，上线查补入库税款、罚款、滞纳金261.59万元。半年来，我们主要做了以下几个方面的工作： 一、强化职能，深入整顿和规范税收秩序 依托综合征管信息系统和各类管理监控系统，发挥稽查职能，坚持依法治税，认真组织开展日常稽查、专项检查、专案稽查和协查工作，整规工作成效显著。 （一）规范税收执法行为，推行税收自查补报引导纳税遵从。今年我们以税收执法管理信息系统作为规范执法行为的载体，全面落实税收执法责任制，严格按照法定权限和程序行使稽查执法权，加强对稽查执法过程的考核监控，严格过错责任追究。同时，为认真贯彻落实总局稽查局关于企业自查补缴税款入库工作的通知精神，对纳入日常稽查计划的重点纳税企业推行了“查前预告、企业自查、案头分析、重点检查”新的稽查方式。取到了化解矛盾，消除阻力，提高效率，引导纳税遵从的效果。上半年，我局日常选案稽查36户，共查补入库190万元。其中，组织企业自查收入187.8万元，稽查局查补入库税款0.17万，罚款0.36万，加收滞纳金1.09万元。 （二）扎实开展税收专项检查，整顿行业税收秩序促进收入增长。09年根据省市局和县局的统一部署，我们突出重点抓重点行业，重点户和重点环节进行重点稽查，制定专项检查方案，开展了大型连锁超市；建筑安装业；办理出口货物退（免）税业务的重点企业；煤炭经销企业；医药医疗器材品牌代理企业及生产销售企业；酒类代理企业及生产销售企业；品牌经销及分销商七个行业的专项检查。目前我们已对七个税收专项检查行业中的出口退（免）税重点企业、煤炭经销企业；医药医疗器材生产销售企业、品牌经销及分销商四个行业5户纳税人实施了专项检查，检查5户，已结案4户，在审理1户，结合重点企业的自查补缴税款工作，查补入库税款、罚款、滞纳金796789元。 （三）密切相关部门合作，积极开展打击制售假发票和非法代开发票专项整治行动，减少和堵塞税源流失。按照省、市局《开展打击制售假发票和非法代开发票专项整治工作实施方案》的文件精神，县局今年确定把发票专项整治工作作为基层抓收的重要渠道,一方面，加强与县公安局经侦大队的协调配合，健全税警协作机制，及时查处涉票违法案件，在打击“卖方市场”的同时，依法严厉打击“买方市场”，保持对各类发票违法活动的高压态势，我们稽查局结合行业税收专项检查对辖区内的医药、家具、建材、文具、手机、电脑、大中型商场、连锁店及农副产品收购等重点行业实施重点检查，依法从严查处使用虚假发票的行为。另一方面督导各分局发票检查小组对分局辖区从事各种经营活动的企业、单位和个体工商户进行全面清理检查，从检查进展情况看，我们稽查局结合专项检查和日常稽查检查了34户，其中发票有问题户数7户,涉及未按规定开具发票2户，涉案发票份数8份;未按规定取得发票4户，涉案发票份数35份,其中涉嫌假发票25份(目前在调查处理之中),分局移送发票违法案件3户(涉案发票份数42份在查核实),发票违法违章已经了处罚5户，罚款12800元，已入库128......>> 问题九：工作总结范文 朋友你好！下面我来为你回答： 优秀员工总结 能够评为本年度的优秀员工，是领导和同仁对我工作的支持和肯定，我很高兴，同时也很感谢大家。 下面是我一些个人总结： 一、 遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。 二、 积极配合领导、团结同事、相互学习 尊重领导、服从命令、积极配合工作；平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人；从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。 三、 对客户真诚、耐心 真诚服务于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，竟可能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。业主不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与业主帮助。 四、 心态端正、举止大方 工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。 有些缺点和不足是我自己能看到的，同时也有些看不到的，不论是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我，给我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服务与业主。 -------------------------------------------------------------------在忙忙碌碌之中，2009年已经结束。在过去的一年里，我认真履行岗位职责，完成各项日常工作，并结合专业特长，创新工作模式，得到大家的认可。现将一年工作总结如下：一、认真做好校学生会的指导工作2009年继续完善学生会成员登记制度，每一名成员建立学生会工作档案，由登记表、工作计划、工作总结等相关材料组成；坚持参加每周二学生会工作例会，听取学生会工作汇报，并将学生会工作动态传达给团委书记和相关人员；完成学生会换届选举和纳新工作，为学生会补充新鲜血液；5月组织了学生会干部素质拓展训练活动，通过活动增强了大家的凝聚力，为下一步开展工作打下基础；带领学生会各部门开展各种文化、体育和主题教育活动，如“火焰杯”英文演讲比赛、“我爱记师词”趣味竞赛、校园“红”歌汇、迎新晚会等活动，丰富了同学们的课余文化生活，并锻炼了学生会成员的工作能力；本着“走出去”的原则，选派学生会成员参加各种培训活动，上半年有1名学生参加天津市学生干部骨干培训班，有2名学生参加天津高校学生社团培训班，参加高校学生论坛，2名学生参加天津市高校社团骨干素质拓展训练班，2名学生参加国家体育总局主办的社会体育指导员培训，并取得篮球项目组织管理证书。二、认真做好学生社团的管理工作2009年继续完善学生社团登记制度，每个学生社团建立自己的档案，详细记录每次社团活动情况；定期召开各学......>> 问题十：如何做好客户满意度管理工作汇报 了解客户满意度可以通过电话，qq、微信等及时通讯平台直接了解客户的满意度。 把收集好的信息以表格的形式进行汇总

有 ，需要详谈

问题一：什么是业主满意度 就是业主对物业公司列表中所列出的服务的满意情况，例举一个样本给你看一下。 业主满意度调查表 （一）综合管理服务类 1、您认为管理本小区的负责人持有建设部颁发的物业经理岗位资格证书，是否有必要？ A、有必要B、没有必要C、无所谓，管的好就行 2、××物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情，您是否满意？ A、满意B、不满意 3、您知道我们设有24小时服务投诉电话吗？（××××××××） A、知道B、不知道C、知道这电话，但不知道是24小时服务 4、××物业规定日常工作都要有记录，并且设多级检查制度，您认为这样做好吗？ A、好B、不好C、无所谓 5、在进行日常的维修后，××物业要求填写一份维修单，您是否填过？ A、填过B、没填过C、没有请物业进行过维修 6、××物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，包括装修、住户资料等，您认为这有必要吗？ A、有必要B、没有必要C、无所谓 7、××物业每年至少进行一次业主调查，您认为频次是否合理？ A、合理B、不合理C、其它 8、我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访，您是否愿意接受我的走访？ A、愿意B、不愿意C、最好用其它方式 （二）室内保洁服务类 1、您对××物业的室内保洁工作是否满意？ A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意 2、××物业保洁服务目前执行国家一级标准，您认为按照此标准进行的保洁服务清洁程度如何？ A、很不干净B、不干净C、一般D、干净E、很干净 意见或建议 A、每天清扫一次楼道（含地下室）B、每周水拖一次楼道（含地下室）C、每天擦拭楼梯、扶手、窗台D、每月擦拭窗户一次E、公共垃圾每日收集F、对讲门每周擦拭三次G、每月擦拭路灯/标牌/垃圾箱等H、每周水拖活动室/花园坐凳 （三）秩序维护服务类（门卫） 1、××物业目前严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内，您认为这样做是否影响了您的正常生活？ A、影响，应该随意放行B、不影响，这样更安全C、有点麻烦，但能接受 2、为了保证小区内机动车辆停放安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗？ A、合理B、不合理C、其它 3、××物业每月都派专人对消防栓进行检查一次，您认为这有必要吗？ A、有必要B、没有必要 4、××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗？ A、有必要B、没有必要 （四）室外卫生及绿化的服务水平 1、××小区每年都要对化粪池清掏两次，你认为合适吗？ A、合适B、不合适C、符合国家要求就行 2、小区的室外道路每天清扫一次，巡视2次，您认为清洁程度如何？ A、很干净B、干净C、不干净D、很不干净 3、××小区每年对二次水箱进行两次清洗消毒，您认为合适吗？ A、合适B、不合适C、符合国家要求就行 4、您对××小区的整体绿化是否满意？ A、满意B、较 满意C、较不满意D、不满意 5、您认为小区内的乔木、灌木是否修剪及时？ A、及时B、不及时C、其它 6、您认为小区绿地内卫生保持的如何？ A、很好B、一般C、不好 （五）水电维修方面 1、××小区内的设备都建立有设备台帐，对设备的维修保养更新都进行记录，您认为 有必要吗？ A、有必要B、没有必要C、无所谓 2、××小区的每位物业服务人员都有义务对小区周边环境，如便道、门窗等的情况巡视、察看，您认为这样巡视是否到位？ A、到位B、不到位C、无所谓 3、在供热期间，换热站内物业安排有专人24小时值班，每两个小时都要对设备运行情况检查记录一次，您对这样的安排是否满意？ A、满意B、不满意C、符合国家......>> 问题二：物业客户满意度调查应该怎样做 您好，想要进行物业客户满意度调查，首先要设计一份合格的表查表。若是简单的进行调查表设计的话，只需要传统的办公室软件就能够搞定了，比如说使用Excel或是Word来进行编辑。但若是想更简单的编辑好物业客户满意度调查表的话，建议还是使用专业的调研平台比较好，因为其集投放、回收、统计分析等功能于一体。 使用网络平台的系统进行设计物业客户满意度调查表的时候，只需要按照上面的相关提示来进行操作就行了。进入创建空白问卷以后，根据上面的栏目来进行填写，调查表的标题，导语，选择格式，然后开始设计题目，以及设置答案选项。 值得注意的一点就是满意度跟别的调查有一点区别，若是想要得到更为详细的分析结果，那么答案的选项最好是分得更为详细一点，可以多设置几个选项，不要只有满意，一般，不满意几个选项，这样得到的答案是非常笼统的，几乎没有意义。 望采纳 问题三：物业客户满意度调查应该怎样做 您好，想要进行物业客户满意度调查，首先要设计一份合格的表查表。若是简单的进行调查表设计的话，只需要传统的办公室软件就能够搞定了，比如说使用Excel或是Word来进行编辑。但若是想更简单的编辑好物业客户满意度调查表的话，建议还是使用专业的调研机构比较好，因为其集投放、回收、统计分析等功能于一体。 调查可以通过在线调查和电话访问两种形式进行，汇调研提醒您，值得注意的一点就是满意度跟别的调查有一点区别，若是想要得到更为详细的分析结果，那么答案的选项最好是分得更为详细一点，可以多设置几个选项，不要只有满意，一般，不满意几个选项，这样得到的答案是非常笼统的，几乎没有意义。 问题四：物业管理公司如何提高业主满意度 在物业管理行业，评价物业管理的水平和服务品质，业主满意度是一个重要的评价指标。为了提升服务品质，透视满意度的内涵，我们有必要对业主满意度进行解码与分析。一、满意与满意度满意与满意度是两个不同的概念，满意代表业主就一个具体服务事件、环节或服务的一个体系的认可态度。它的要义是区分与“不满意”之间的相对心理感受。满意度是对满意程度的评价指标，它所描述的是业主对我们的一个专项服务或系统服务的满意程度。它的要义是显示服务的满意程度的量化值。通过以上分析，我们必须明确满意与满意度各自描述的空间和定性的要义，满意代表的是业主态度，满意度是代表业主的满意态度的程度。满意是满意度的基础和过程，满意度是对各个服务环节满意的结果。我们只有把每件事情都做到让业主满意，才能获得较高的满意度。认识这个问题的意义，是我们必须强调满意的过程实施，而不是注重满意度的调查结果。物业管理服务是一个很具体、很细腻的服务过程，只有全体员工都认识到这个原理，才能在自己的日常工作中注意服务的精细程度，把追求一般的满意提高到追求满意级度的满意度上来。我们面对服务事项，要从职业和专业的精细程度上，追求业主心理的深层次的满意的需求和愿望，从而提高业主满意度。 二、解码满意度的特性空间（一）、满意的阶段性与不满意的持续性业主的满意态度具有阶段性特征，不满意的态度具有持续性特征。业主生活于小区，对小区物业管理带来的益处或不足是能够切身体验的，由于管理处服务的不稳定性或具有阶段性强弱特征，使业主的心灵受益感受也呈阶段性特征；另一方面，业主由于长期生活于小区，对满意的事情淡忘的快，对不满意的事情却记忆犹新，因此对管理处的服务之不满意的心理态势是长期存在的，这就使业主不满意的情绪具有长期持续性的特征。业主面对物业服务满意程度的调查，从其心理学反应角度胆析，总是存在于满意的暂时性和不满意的持续性两者之间。即便对其中的一个调查项目表示满意，也并不说明他在你调查之前或之后也100%的满意。因此，业主的满意态度是无奈的暂时反应。在业主的内心，就在他回答“满意”的时候，其实“不满意”的情绪就同时存在于心理。从这个角度分析的意义，是我们在为业主提供物业管理服务时，能够客观理解业主满意度的暂时性和持续性之间的关系和矛盾，而不仅仅是刻意追求暂时满意度提升的服务思想基础，理解地产和物业管理面对业主的服务是无极限的心理状态。我们要用持续的观点，避免追求暂时的满意服务特性，去追寻业主持续的满意度的新空间。只有这样，我们才有创新、改进的动力和 *** 。（二）、动态的满意与静态的不满意满意度的调查数据仅仅是相对客观的结果，但不是唯一的结果。从动、静态的角度分析，所谓业主的满意度或高或低都不是一成不变的，而且引起变动的因素较多，通常受时间因素、情绪因素、需求因素的变化而变化。比如，即便你在同一个业主群的样本中进行调查，当你改变调查时间，上午与晚上的调查的结果就不同；月初与月底的调查结果也不同；上半年与下半年的调查结果也不同等这是因为业主的心理特征受时间、情绪因素的变动而变动；另一方面，业主的服务需求也是动态的，所以业主对管理处的服务的满意也是动态的。从业主的静态心理角度研究，业主能够相对固化的思想情绪，不是对地产、物业的服务的满意成分，而是对其服务的不满意的成分偏多。因此业主的常规心理态势是静态的不满意。理解业主的动态满意与静态的不满意，对指导我们的工作是非常有意义的。业主动态的满意特征要求我们必须在工作中用“追逐”的观点发现业主的动态的服务需求，并且有时间极度、情感极度、情绪极度的紧迫感，才能维护维......>> 问题五：物业客户满意度调查应该怎样做 小区2016年业主满意度统计表 尊敬的各位业主： 您好！为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业服务中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。该统计表是我们公司对“**小区2015年业主满意度”进行的调研，以便作为我们今后改善小区物业管理的依据，您的真实回答对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！ 1.综合管理服务类： 1)您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2)你对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3)您对投诉处理是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2.保洁服务类： 1)您对保洁服务人员的工作态度是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2) 您对小区道路的卫生是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3) 您对小区楼道的卫生是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3.秩序维护服务类： 1）您对小区车辆停放秩序是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2) 您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3) 您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 4.室外绿化服务类： 1)您对小区的整体绿化是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2)对小区绿化带上的卫生是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3) 对小区绿化的修剪是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 5.维修服务类： 1) 您对目前维修服务工作总体评价？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2) 您对物业维修服务人员的服务态度是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3) 您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 4) 您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 6.其他： 1) 您对目前小区活动室的娱乐活动是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2) 您对我们物业整体的服务是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3) 其他建议或意见？ 例：您认为缴物业费方便吗？ 您愿意以何种......>> 问题六：物业满意度调查报告包含哪些内容 那要看你是干什么的了，物业分为很多种，小区物业只是其中之一。还有写字楼和商铺等等。你们可以结合具体工作，和客服人员商量一个调查报告。基础是你们给业主提供了什么服务了，调查一下就是了 望采纳谢谢 问题七：有哪些做物业满意度调查的公司 经过改革开放几十年的市场经济发展，我国已经形成了多家颇具实力的市场调研机构，每一家都具备自己的调研体系和擅长的领域，调研项目也有不同，以汇调研为例，能够进行的调研有物业满意度调查、房地产市场调研、市场定位调研、消费者行为调研、客户满意度调研、销售渠道调研、品牌调研、广告测试调研、产品测试调研、 *** 第三方评估、神秘顾客调查等。 根据您所在的市场情况和产品特性，我们建议您通过对比选择适合自己的调研机构，如果您对这些机构缺乏了解，我们推荐您先去汇调研看看，跟工作人员沟通沟通，确定适合您的调研类型和调研方案。 问题八：小区要搞一个物业业主满意度调查问卷，调查多少人为宜，国家有没有相关的规定，具体比例是多少？ 当然是调查整个小区的住户了。调查几个人显得没有意义 问题九：物业客户满意调查总结报告怎么写 服务、安全与管理的重要。 没有范文。 以下供参考， 主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点： 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。 2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。 3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。 总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。 3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。 总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期。 问题十：小区物业管理满意度调查报告怎么写 “物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。物业是单元性的房地产。物业既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。物业有大小之别，它可以根据区域空间作相对分割，整个住宅小区中的某住宅单位可作为一物业，办公楼宇、商业大厦、酒店、厂房仓库也可被称为物业。　　关于物业的内涵，概言之，主要包括以下要素：　　(1)已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的屋宇；　　(2)与这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施；　　(3)屋宇的建筑(包括内部的多项设施)和相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交 通道路。　　由此观之：单体的建筑物、一座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义上的物业。物业应是房产和地产的统一。这里的地产，系指与该房业配套的地业。　　补充：　　已于2007年有 物业管理 更改为 物业服务　　物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系，而非上下级的行政管理关系。未避免字意上的歧义，即将物业管理改称物业服务。根据建设部2007年164号令《建设部关于修改〈物业管理企业资质管理办法〉的决定》的相关内容，“物业服务企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。

甲方先签。一般满意度调查报告是乙方受甲方委托的，是甲方先签名并且确定调查报告的内容，然后双方经过协商后，乙方进行签字盖章。

例： 一、数据资料分析 1、消费层次 在被调查的人员中农民为405人，占总人数的20.3%；在职职工为515人，占总人数的25.8%；个体私营、店主为335人，占总人数的16.8%；大学生为250人，占总人数的12.5%；知识分子为126人，占总人数的6.3%；离退休为126人，占总人数7.8%；下岗及失业人员208人，占总人数的10.4%。 2、消费市场选择 被调查人员中约有30%人一般都到大型商场、超市选购食品，约有600人；40%的被调查者到中型超市、市场选购食品，约有800人；剩余30%一般到农贸市场、小店买食品，约有600人。 3、消费品牌的选择 调查者中有30%日常购买知名品牌；30%购买比较知名品牌；剩余40%的人群购买一般品牌或以上二者兼有。 4、买到不满意的食品你会怎么办？ 40%的被调查者会和经营者协商调解；20%的被调查者选择到消协投诉；20%的被调查者看所购买何物后作打算；10%被调查者会自认倒霉；剩余10%不知该怎么办，能依法维护自身权益的消费者占大多数，但少数消费者放弃自己的权利。 二、数据展现(百分率为满意指数) 1、乳制品类 在乳制品类调查中满意指数前5位是：伊利(65%)；完达山(45%)；光明(45%)；雀巢(45%)；雅士利(40%)。 2、肉制品类 肉制品类前5位依次是：双汇(70%)；万龙京华(50%)；金锣(50%)；旺润(45%)；雨润(40%)。 3、粮食类 粮食类排名前5位是：福临门(70%)；嘉喜(50%)；丰大(50%)；金家(50%)；泰金香(45%)。 4、食品油类 食用油类位列前5位的是：金龙鱼(65%)；福临门(55%)；海狮(50%)；思润(45%)；鲁花(40%)。 5、酱油、醋类 位列酱油、醋类前5位的是：加加(80%)；海天(70%)；上庄(50%)；天浩园(45%)；味美思(45%)。 6、饮料类 饮料类前5位是：汇源(65%)；红牛(55%)；农夫果园(50%)；百事可乐(50%)；娃哈哈(50%)。 7、冷冻食品类 冷冻食品类前5位是：桂冠(80%)；思念(75%)；三全(65%)；龙凤(65%)；大娘水饺(65%)。 8、糖果类 名列前5位的是依次是：恰恰(65%)；上好佳(60%)；金帝(50%)；阿尔卑斯(50%)；奇客(45%)。 9、保健品类 保健品类前5位是：太太口服液(75%)；东阿阿胶(60%)；康福来(60%)；富硒康(50%)；蜂联(45%)。 10、糕点类 糕点类前5位是：雀巢(65%)；旺旺(65%)；同仁(65%)；雅士利(40%)；同享(40%)。 三、针对产品质量，消费者、经营者的观点 1、对于消费者来说，最关心的就是产品的质量和价格，消费者总是希望物美价廉，希望找到价值和价格的最佳切合点来实现交换。同时消费者也希望可供选购的品种更丰富一些，多一些选择。 2、对于经营者来说，获取最大的经济利润才是最主要的目的，所以经营者应该作长远打算，保证产品的质量，这样才可以使客似云来，财源广进。 四、影响食品选购的因素 1、质量因素。调查中发现质量因素是影响商品选购的第一因素。 2、价格因素。食品的价格是制约商品选购的第二大因素，食品价格的高低直接作用于消费者，仅次于产品质量。 3、品牌因素。食品的品牌因素在一定程度上也影响着消费者的选择方向中，具有名牌诱导效应。 4、其他因素。比如个人的好恶、习惯、口味等因素均会影响消费者的选择。 五、相关链接 消费者对于食品的满意指数无非就是评价商品质量的优劣。 1、从法律角度看商品满意指数。 消费者最重要的权力就是生命健康权，如果因为商品的质量问题而损害了消费者的生命健康权或其他合法权益，消费者可通过下列途径维护自己的合法权益： (1)与经营者协商和解。 (2)请求消费者协会进行调解。 (3)向有关行政部门进行申诉。 (4)请求相关仲裁机构进行仲裁。 (5)向人民法院提起诉讼。 2、国家政策和法律完善。 依法保护消费者的合法权益，打击假冒伪劣食品，建立、健全完善的社会主义市场经济体系，建立相关的法律体系，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，建立社会主义市场经济新秩序。

　　 员工满意度调查方案 （一） 　　一、调查目的 　　为了充分调动员工积极性，激励员工努力工作，了解员工的真实想法及员工对公司的期盼和需求，同时及时发现企业管理和经营发展中存在的问题，有针对性地采取改进工作的措施，不断提高企业管理的总体质量。 　　二、调查对象 　　集团各子公司各层级（不含高层）员工。 　　三、调查方法和方式 　　1、调查方法：分层次抽样调查 　　（1）分层次：工人、职员、中层管理者三个层次； 　　（2）根据各子公司各层级数量确定调查人员比例，再进行随机抽取。具体比例如下： 　　A、工人比例：15%； 　　B、职员（含基层管理者）比例：25%； 　　C、中层管理者比例：45% 　　2、调查方式：采取无记名问卷调查方式。 　　四、调查内容（详见《2012年度员工满意度调查表》） 　　根据各层级情况设定调查内容，调查内容主要包括对工作本身、培训与发展、薪酬与福利、工作环境、沟通与协作、上级领导、制度与流程、管理与服务、企业文化、公司战略与前景等10个方面。 　　五、满意度确定 　　本次员工满意度根据员工评价结果得出员工满意度，由员工对相应的调查内容进行逐项评价，对所有调查项目确定四个等级“非常赞同”、“赞同”、“不确定”、“不赞同”。 　　六、组织实施 　　1、组织部门 　　由集团人力资源中心主导，各子公司人力资源部门协助 　　2、调查实施 　　2012年7月10日——2012年7月15日，集团人力资源中心将在7月10日将调查问卷表格以邮件形式发放至各子公司人力资源部门负责人，由各子公司人力资源部门7月11日将满意度调查问卷发放至部门或个人，各子公司人力资源部门应于7月15日17:00前将问卷交回集团人力资源中心。 　　3、数据统计 　　2012年7月16日——2012年7月18日，由集团人力资源中心企业文化人员进行数据统计与整理，7月18日17:00完成数据统计工作并提交数据统计表， 　　4、员工满意度调查报告撰写 　　7月21日17:00完成满意度调查报告撰写，并提交人力资源总监。 　　以上内容，妥否，请批示！ 　　集团人力资源中心 　　 员工满意度调查方案 （二） 　　一、调查目的 　　为了了解员工对公司管理制度的满意度，和对公司现阶段所存在的问题有一个全面的了解，特进行了这次员工满意度调查。 　　二、调查方式 　　本次调查采取的主要是向员工发放问卷的方式。在给员工开早会的时候把问卷发放下去，讲明此次调查的目的。等员工填写完，交给主管，由人力资源部收回统计。 　　三、调查问卷的回收情况 　　本次共对公司的12名员工进行了调查，发放问卷12份。由于员工较少，因此此次问卷的`回收率是100%。 　　四、调查问卷反映的问题 　　通过对此次问卷的分析，发现公司主要存在以下几点问题： 　　1、公司的管理制度还有待完善 　　2、员工平时工作缺乏积极性 　　3、员工业余生活单调 　　4、公司缺乏学习和晋升的机会 　　五、解决措施 　　1、针对员工平时工作缺乏积极性，公司决定采取绩效管理。给每位员工制定一个绩效奖，以此来激励员工工作的积极性。 　　2、开展学习课堂。由于公司给员工学习和晋升的机会较少，但为了提高员工日后的工作能力，公司决定在晚上和周末的时候开办学习班。定期培训员工的各方面能力，为他们以后晋升做准备。 　　3、定期组织一些活动。如员工生日，为其举办聚会，或每逢假日，组织员工聚餐。 　　4、由于公司刚成立，在管理制度还有待完善。但在以后的发展道路中，公司会日益完善，以致形成一套具有人性化的管理制度。

强制员工满意度调查报告不违法。根据查询相关资料显示，强制员工满意度调查报告此行为，法律没有强制要求这方面的事情。需结合公司规章制度确定，寻求当地法律顾问。

根据调查结果来写分析报告，这个主要是让你找出食堂存在的问题以及改善的建议。以食堂卫生为例，若是调查满意度比较低，你就要找出食堂卫生问题出在哪里？是餐桌面、地面，还是整个的食堂环境都不如人意。你要找出到底是哪个地方的卫生不好，然后提出改善的建议。建议要包括具体的实施环节和费用等。基本上就是这样的了！

民众对政府的满意度是来源于政府所做的事情，以及他的一个幸福指数

众意网上面有很多员工满意度的分析报告包括1.统计分析2.基本分析3.多维分析4.数据挖掘

来网题上面，有很多的问卷模板，可以选择你符合的

08经管新生对学校的住宿满意度调查报告 08经管新生对学校的住宿是否满意？他们需要什么？学校应该如何改善？为此我们小组采用类型比例抽样方法访问了70名经管新生，并对70份问卷进行了科学的统计、整理和分析，形成了这份调查报告，样本涵盖了经管系不同专业的新生为学校以后加建新宿舍和改善现有宿舍提供更有力的依据。一、近半数的经管新生“一般满意”学校的住宿08年级经管新生对住宿的整体情况: 很不满意占总体4% ,不满意占总体的9%,一般占总体的41% ,满意占总体的34 % ,非常满意占总体的12% 。 二、对学校的住宿的满意程度分析1． 学生宿舍关于学生对住宿费用方面的调查，满意的学生有占66%，其余的觉得价格偏高。对宿舍布局方面的满意程度调查，满意的学生占46%，一般满意的学生占41%，不满意的占13%，大致可以看出满意的程度高达87%。对宿舍的水电设施方面的满意程度调查，不满意的学生占63%，满意的学生只有37% 。对宿舍消防设施方面的满意程度调查，满意的学生占13%，一般满意的学生占55%，不满意的学生占32% ，大致可看出满意的程度高达68% 。对宿舍治安方面的满意程度调查，满意的学生占13% ，一般满意的学生占42% ，不满意的学生占45% ，大致可以看出满意的程度只有55% 。对宿舍管理员的服务态度方面的满意程度调查， 有30% 的学生满意，有21%的学生不满意，其余的学生没有意见，大致可看出有51% 的学生满意。对宿舍周围环境方面的满意程度调查，满意的学生占36% ，一般满意的学生占50% ，不满意的学生占4% ，大致可看出满意的程度高达86% 。 在宿舍休闲设备方面的满意程度调查，满意的学生占11% ，一般满意的学生占33% ，不满意的学生占56% ，大致可看出满意的程度只有44%。2. 校园餐厅对于校园餐厅的满意程度调查 ，满意的学生占23% ，一般满意的学生占37% ，不满意学生占40 % ，大致可看出满意的程度有60% 。三、总结与建议1． 在学生宿舍满意度方面 ：满意宿舍的布局的学生有87% ，满意宿舍周围环境的学生有86% ，满意宿舍管理员服务态度的学生有79% ，同学们对这些部分的满意度都较高。根据新生们对学校各方面的反映，我们建议学校应加强对宿舍绿化带及住宿生的环保意识，并应定时对宿舍管理员进行培训，还有应该在宿舍周围及外面加设路灯。而我们在做调查时，广东省正处于登革热的高峰期, 但当我们向这些新生们调查访问是否需加设防蚊网时，只有37% 的同学觉得应该加设防蚊网,是因为这部分人当中有72% 的人是来自省内的, 对于登革热的状况很清楚,而28% 的人是做了我们的调查后先知道的,而且他们的血型比较容易吸引蚊子, 所以很害怕。而其它63%的同学觉得没有必要, 最主要原因是他们觉得没有防蚊网时，在夏天时打开窗会觉得凉爽一点,在睡觉时挂上蚊帐就不怕被蚊子叮了, 而在宿舍看书时,如果蚊子比较多, 只要喷一些杀蚊剂就可以了, 并且在较高层的宿舍内蚊子的数量会较少一点，所以就不需要加设防蚊网了。所以我们建议学校在扩建宿舍时提前了解一下新宿舍的蚊子情况, 如果蚊子比较多就应该提前采取相应的措施，并且在是否该加设防蚊网这一条问题上, 应访问更多的同学觉得该在哪些地方加设防蚊网。满意宿舍消防设施的同学有68% ，满意宿舍费用的学生有66% 。这部些分的满意程度一般，根据新生们的反映，我们建议学校应指引新生使用灭火器的正确用法，并尽量为生活贫困的新生提供兼职信息和增加补助。满意宿舍治安的同学有55%，满意宿舍休闲设备的同学有44%，满意宿舍的水电设施的同学有37% ，这些部分满意度较低，根据新生们的反映，新生宿舍很容易就可以被其它的陌生人进入, 进行一些非法的传销活动, 及会有一些假冒慈善活动来叫同学们来捐钱等问题，另外，有一年级的学生觉得因为不能带电脑到宿舍使用而觉得不方便，还有小部分的人晚上到外太晚回宿舍, 到宿舍不久洗手间就停止了热水供应, 只好用凉水洗澡了, 其次新生们觉得宿舍的电压负荷能力太低, 不能够使用一些功率较大的电器而感到不便。为此我们建议学校允许学生带某些种类的电器到学校或允许新生在大学一年级时就能带电脑到学校，还有就是延长热水供应时间。关于宿舍附近的休闲设备，我们则建议学校增设多一些的康乐文体设施，以丰富学生的课外生活。另外，根据调查分析，我们发现过半数的新生觉得从宿舍到学校上课和到学校餐厅的时间较长，由宿舍到学校医务室的距离太远, 对于一些紧急情况很难处理。并且学生们都觉得宿舍周边的交通设施不太完善。为此，我们建议学校应在附近增设餐厅和医务室，并应在今后增设校区时应考虑学生宿舍与其距离。对于宿舍周边的交通设施，学校可以通过出租自行车，开设咨询热线帮助学生解决问题。 2．学校饭堂： 只有60% 的学生满意学校饭堂，而其他学生不满意的原因有 : 1）饭菜的价格偏高, 而且量少 ; 2）地板太滑, 服务态度差 ; 3）每天的饭菜价格不清楚; 4）每天饭菜的供应量较少等，所以我们建议学校应进行一次更为详尽的调查从而完善学校的饭堂。此次调查报告只供学校做参考。 小组人员： 黄泳施（1号），陈静文（22号） 汪嘉敏（25号），翟嘉恺（36号） 吴淑敏（21号），苗苗（42号）

小学一年级班级满意度调查问卷写法如下。1、标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。2、前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来。第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来。第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。3、主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。4、结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议。或总结全文的主要观点，进一步深化主题。或提出问题，引发人们的进一步思考。或展望前景，发出鼓舞和号召。

某公司员工满意度调查分析报告 某公司员工满意度调查分析报告 员工满意度是指员工对所在公司中扮演角色的感受或 情感体验,是员工对其工作

1，总结报告首先写清楚调查背景2，详细介绍本次满意度调查当中的指标3，如果本次调查有分二级和三级指标的话，根据二级指标的分数或者情况来介绍本次调查的具体结果4，把结果汇报完之后总结问题。在长沙做客户满意度调研，可以选择找湖南群狼调研

　　**街道关于2018年度安全感满意度调查反馈问题 整改报告 　　**街道党工委、办事处根据5月7日县委常委会、5月6日县政府常务会议意见要求，针对2018年度群众安全感满意度电话访问反馈的问题清单，召开专题会议进行安排部署。现就2018年以来**街道在全市提高群众安全感满意度工作中被动落后的原因及今后的整改措施作以汇报，我们将认真查找存在的问题，分析原因，切实转变工作作风，扎实工作，知耻而后勇，力争后发赶超，不妥之处，敬请批评指正。 　　一、2018年群众安全感满意度反馈问题情况说明 　　2018年电话访问中，全县共收集问题及建议208条，涉及街道的47条，占比22.6%。其中，反馈要求加大小区监控力度、增加监控摄像头的类似问题共计7条，同类问题占比最高。 　　二、工作被动落后的原因 　　(一)工作落实力度不够，重软件轻硬件，特别在法律法规宣传、社情民意调查走访等方面工作滞后。 　　(二)干部职工服务人民群众的意识有待进一步加强、业务水平仍需进一步提高，进一步密切党群干群关系。 　　(三)由于街道特殊的地理位置，各类矛盾利益相互交织，居民思想活跃，涉及人多、面广，特别是一些遗留问题一时难以解决。 　　(四)对成绩的取得宣传力度不够，群众知晓率低。 　　三、整改措施 　　(一)高度重视，明确责任。成立主要领导任组长，分管领导任副组长，派出所、综治办、司法所等单位部门负责人为成员的整改工作领导小组，切实形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，各单位部门齐抓共管的工作格局。整改领导小组具体研究制定印发《**街道进一步提升群众安全感和群众满意度工作实施方案》，全方位的安排部署**街道安全感满意度测评工作，切实扭转全街道安全感满意度测评工作被动局面。 　　(二)深入调查，掌握民情。在全街道范围内开展社情民意大走访活动，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。街道党工委、办事处根据人民群众的反映问题和类别及时安排驻村指导员到村入户，为群众排忧解难，切实为群众办好事、办实事，进一步改善党群干群关系。 　　(三)狠抓矛盾纠纷排查化解稳控工作，促进社会和谐 稳定。一要经常性专题研究信访和矛盾纠纷排查、化解、稳控工作，实行领导包案，责任到人，任务分配到位，形成长效工作机制，为各类矛盾纠纷的及时有效化解提供坚强的组织保障。二要排查、摸底、提前介入。工作中，我们要始终树立未雨绸缪，超前谋划的工作理念，对具有苗头性的各类矛盾纠纷进行排查摸底，及时掌握相关情况，并作出相应处理，防止矛盾扩大化，切实将矛盾化解在萌芽状态。对合理的诉求能在第一时间处理的绝不拖到第二时间处理，能在第一时间表态的绝不拖到第二时间表态，对一时不能处理的，向矛盾双方说明原因，限时处理;对不合理的诉求进行认真细致的做好解释工作和稳控工作。三要强化法律法规宣传，提高广大人民群众的法制意识，切实减少胡搅蛮缠、违规，甚至导致违法的无理行为，引导广大人民群众积极参与到依法行政的轨道上来。 　　(四)提高巡查监控震慑力度。依托科技手段，服务人民群众关心关切的社会治安问题。充分利用县、街道及辖区派出所、村三级综治信息可视化平台，利用人防加技防等科技手段，在线不间断巡查辖区内村(社区)、重点部位的治安情况，做到24小时值班，有情况报情况，没情况报平安。提高治安摄像头的安装密度，做到全方位无死角，保证每个楼道口安装一个摄像头，有力震慑违法犯罪分子。 　　(五)强化治安巡逻和法制宣传，不断提高人民群众的安全感和满意度。积极构建治安防控网络，进一步发挥派出所、村级巡逻队伍的作用，按照“一村一警务”的工作要求，明确工作人员(以各村网格员为主)，配备警车、警服等设备，定期不定期的深入到各村居、学校，特别是重点区域进行治安巡逻，提高群众见警率，及时排除不安全因素，切实保护人民群众生命财产安全。同时严格按照三个“半小时”要求，充分利用“村村响大喇叭”循环播放《致广大村民的一封信》、《致广大家长朋友的一封信》等，并利用平安临沂手机移动终端app、短信、微信、微博等方式和载体广泛宣传法律法规知识，不断提高群众的法制意识和防范意识，坚决防止各种违法案件发生。 　　(六)有效化解群众各类诉求。充分利用12345市民服务热线、**APP“为民办事”专栏和县长信箱等群众问题反映渠道，有效做好各类问题的梳理和化解，尤其是对综治平安建设的有关问题坚决做到人员靠上，重点化解，有效提升群众的安全感和对开发区各项工作的的满意度。同时，对可回访的群众做到逐一致电本人，查找问题症结做到，对症下药，彻底解决人民群众的诉求，扎实做好问题整改。 　　(七)切实转变工作作风，不断提高服务群众的水平。结合本次党建开展的“转作风提标准抓落实暨党建质量提升年”活动，加强干部职工的学习培训，进一步增强干部职工的责任意识和服务意识，切实扭转工作推诿、作风散漫的不良作风，真正让群众安全感满意度得到有效提升。 　　2019年xx月xx日

汽车4S店售后服务满意度调查报告为培育和优化我市汽车消费环境，提高汽车服务企业的服务意识和自律能力，切实保护消费者的合法权益，今年7月市消保委按照“月月3.15”活动的要求，在全市范围内开展了一次汽车4S店销售及售后服务满度意情况的调查。　　本次问卷调查的内容较多，涉及销售服务、车辆保险、维修服务等3大方面的39个项目。调查采用问卷方式，一是利用消保委网站在网上开展问卷调查；二是在宁波晚报等媒体上发布调查公告；三是通过全市消费维权网络向相关消费群体发放调查问卷。截至7月30日，共发放问卷2500份，收回有效问卷2365份，回收率为94.6%。调查情况具体如下：　　一、销售服务　　消费者对经营者在整个交易流程、交车过程中总体比较满意。调查显示满意与比较满意人员1692人，占71.5%；628人认为一般，占26.5%，80人认为不好，占2.7%。　　在销售服务方面，消费者反映的主要问题，一是合同签订不规范，在2365份有效问卷中，仅有734人反映经营者与其签订的合同使用了工商部门制定的示范合同文本，占31%；有1163份为商家自行制订的合同，占49.2%，有326份为双方协商达成的协议，占13.8.%，甚至还有142人没有签订合同，占6%。二是有些经销商对热门车型在消费者提车时设置障碍，变相加价。有970名消费者反映在提车时遇到过另行加价、被要求在4S店装饰及被要求在4S店办理保险等问题，占41%。　　此外，调查中消费者还反映了这样一些问题：1、销售人员宣传比较片面，在销售过程中，一味夸大某个车型的优点，导致消费者不能作出理性选择。2、有维修记录的车子被当作新车销售时有发生，许多4S店隐瞒维修情况，将已有维修记录的车子当新车销售给消费者；消费者发现以后，店方则以“厂家做过PDI检查”为理由，拒绝承担相应的责任。3、部分4S店利用消费者想早提车的心理，高额收取订金或加急费，从而达到占用资金或价外收费的目的。这一行为也导致许多消费纠纷的发生，定金收取后，由于种种原因不能按时交付，导致消费纠纷不断。　　二、保险服务　　调查显示，消费者在购买保险时，有相当一部分不去阅读保险合同或不懂国家车辆保险规定，有些商家便借机诱导，甚至设置障碍促使消费者在4S店投保，有1150人反映曾遭遇过此类问题，占48.6%。此外，从调查了解，在购买保险时，除了车损险、不计免赔特约险、座位险等常规项目外，消费者还投保了划痕险、玻璃险、自然损失险等不必要的险种（今年3月市消保委在宁波日报上就车辆保险发表过观点）。　　三、维修服务　　（一）硬件设施　　有28.6%的被调查人员反映，在客户休息区，不能通过透明墙或监视器等看到车辆在维修；　　有25.7%的被调查人员反映，店方常因设施或工具不全等而无法满足消费者某些维修的需要。　　（二）人员素质　　认为好的1080人，占45.7%；一般的1205人，占51%；不好的80人，占3.4%。　　特别是对于服务人员的诚实方面，471人认为很诚实，所承诺的均能做到，占19.9%；1549人认为店方比较坦诚，所承诺的基本能做到，占65.5%；12.7%的被调查人员认为不够好，只能满足部分承诺；认为店方工作人员说的和做的不一样的，占1.9%。　　（三）服务流程　　对服务站的服务总体评价，认为好的有1031人，占43.6%；一般的1202人，占50.8%；不好的134人，占5.6%。反映的主要问题有：对每一项维修项目没有做详细解释的有742人，占被调查人数31.4%；对于换下来的旧件，只有918人表示4S店向其出示过，并征询了处理意见，占被调查人数38.8%。　　（四）维修费用　　对服务收费的总体评价，认为好的812人，占34.3%；认为一般的1371人，占58.3%；认为不好的174人，占7.4%。　　具体来看，消费者对收费不满意的依次为配件价格高，工时费单价高，多算工时数，增加不必要的服务。　　（五）维修速度　　对特约维修、保养速度评价，认为好的913人，占38.6%；认为一般的1324人，占56%；认为不好的128人，占5.4%。主要问题是，不能快速找到汽车的故障原因。　　（六）维修质量　　对维修质量评价，认为好的818人，占34.6%；一般的1400人，占59.2%；不好的有147人，占6.2%，总体评价一般。有近25%的消费者反映，有些维修店技术不过关，不能完全诊断排除故障；有21.6%的消费者反映在汽车维修时，商家要求更换不必要的配件；24.3%的消费者反映店方曾劝说过做不必要的保养；424人遇到过店方任意增加维修工时，占被调查人员18%。　　（七）配件方面　　对服务站的配件供应总体评价，认为好的831人，占35.1%；认为一般的1379人，占58.3%；认为不好的155人，占6.6%。有534人表示遇到过在修理过程中使用不满意零配件，占22.6%。　　此外，调查中不少消费者还反映，4S店售后服务价格普遍较高，个别4S店维修中心出售的汽车配件除由该品牌汽车零配件供应商生产的正厂配件外，还在销售一些副厂配件。部分4S店排队等候服务现象比较突出，随着汽车消费快速发展，已使部分4S店维修能力饱和且超强度运作，因排队等候服务而导致服务质量低下现象已不容忽视。　　针对调查中发现的问题，市消保委建议如下：一是国家和行业主管部门应尽快出台及完善汽车质量保证制度，特别是出台汽车“三包”规定及配套实施细则，为消费者依法维权提供法律支撑。二是相关职能部门要加强监管，对汽车销售及售后服务中出现的过高收费、夸大宣传、虚假承诺、强制服务、以次充好等不良行为，要予以严肃查处。三是汽车行业协会要加强自律，积极开展对行业企业的管理和培训，大力推广使用《宁波市汽车买卖（销售）合同》示范文本，切实保护消费者合法权益。四是广大消费者要提高自我保护意识，要选择到有实力、信誉好的4S店购买和维修汽车，要多学习与车辆驾驶、维修和保险有关的知识，在自身合法权益受到侵害时，及时向有关行政职能部门或消保委进行申（投）诉。最后作为汽车厂家和经销商要严格按照国家有关法律法规要求，进一步完善销售流程、产品质量，落实或制定售后服务措施，营造良好的汽车消费环境。

分类: 商业/理财 问题描述: 能给我几份超市顾客满意度的调查问卷的范例吗?想对比一下,让我设计问卷时更全面~谢谢~ 解析: 10多天来，我跑了一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，总结如下： 不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。 ■高收入消费群的消费行为及心理特征： 1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个“男人的世界”，而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。在“株百”5楼的品牌专卖店，我发现消费者大多是有一定经济基础的人，他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱，因为他们看中的是品牌。 2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解， 这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。 3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个公司白领，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。 ■低收入消费群的消费行为及心理特征： 1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。 2、注重质量。目前，城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在调查中，我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族，他们曾经乐于购物、精于购物，他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。 3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。 超市市场调查目的及内容 做好市调， 提升竞争力 一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。 零售业， 一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆？这就要学会如何做到商品正确市调，做好市调可以分为以下几点： 一、商品分类： 妈妈菜蓝商品：也称主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。 红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之， 这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质 量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。 市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。 二．竞争者； 我们市调的对象称之为竞争者。 三,市调应注意问题： 1、禁止与竞争者店的保安，卖场人员起冲突。 2、遇有状况随时报告主管。 3、不可以公开在竞争者店里抄价格、撕价格牌等。 4、必须注意安全。 5、准备好充分的市调工具：笔、纸、秘录机、手机、小灵通等必备工具。 6、市调对公司的形象以及毛利、营业额都有影响，所以做调必须有足够的人员。办事员、营业员、组长等都要定时参加。各部门课长：至少一个月2-3次，生鲜课长每周保证1-2次。 二、市调的内容： 1、竞争者的卖场布置、商品陈列。 2、竞争者的商品包装、规格、品牌等。 3、竞争者的服务品质。 4、竞争畅销品，促销选品等。 5、了解什么是妈妈商品、红色商品、绿色商品等。 总结；一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。 目录 一、 调查目的 二、 调查内容 三、 调查范围及调查样本数 （一）调查范围 （二）调查样本数 四、 调查方法 （一）样本分类 （二）抽样方法 （三）调查问卷 五、 调查组织 （一）市场调查领导小组 （二）市场调查协调部门 （三）执行办公室 （四）参与市场调查人员 （五）调查数据的输入与整理 （六）市场调查报告撰写 六、 调查数据分析与基本判断 （一）个体调查问卷分析 （二）专题调查报告 1、 三枪集团调查报告 2、 华金集团调查报告 3、 豪门集团调查报告 4、 中大集团调查报告 七、 调查的基本结论与策略建议 （一）目标消费群体 （二）市场潜力与需求预测 （三）竞争战略 （四）市场营销策略 1、产品策略 2、价格策略 3、促销策略 4、销售渠道策略 （五）企业形象策略 （六）提高“天彩科技”企业和“天彩”品牌知名度 八工作总结： （一）工作成果评价 1、调查结果的置信度分析 2、提高了“天彩科技”企业知名度和“天彩”品牌知名度 （二）工作进度评价 （三）工作作风评价 这些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市。超市购物已渐渐成为人们所追求的一种时尚。然而，超市的环境、 服务态度等也会对人们的购物长生不小的影响。人们走进一家超市，首先注意的就是它的环境如何，超市里有一个好的购物环境，能使人们购物时有一种愉快的心情，例如在人们购物时播放一些流行歌曲等等，这都会给人们留下良好的印象。相反要是超市的环境差，一走进去就会给人一种破旧的感觉，很难给人们一种很好的心情。超市在有了一个好的购物环境之后，还必须考虑是否还有好的服务态度。为了满足人们的需求，获取更多的利润，现在的许多超市所售的商品已由原来的食品，发展到销售生活用品、玩具、蔬菜、水果等等。超市与人们的生活联系紧密，因此，我们这个课题组决定对三明的超市进行一番调查。 自2001年11月至2002年2月，用了进三个月的时间，我们走访了万福隆，好多多等近十家超市，调查了一些国营企业开的超市，对它们的总体情况有了一定的了解，我们对网络、书籍进行了大量的查阅，我们只得到了有关国营企业超市的一些数据（如表所示）。 由于万福隆超市的营业面积将近800平方米，是三明最大的超市，我们重点对他进行了调查。万福隆超市的商品种类繁多，共有食品、日用品、化妆品、装饰品、洗浴用品以及玩具、学习用具等六类商品。其中，食品的销售量占总销售量的比重最大，其次是日常用品，这些都使万福隆超市获得了较高的利润。 据我们的调查，平均每天都有近1800人观顾万福隆超市。万福隆超市为何会吸引如此多的消费者前来观顾呢？通过我们的分析，主要有三点： 首先是万福隆超市的区位选择。万福隆超市地处三明城中心，右有鞋城，左有灯具城；对面有工商银行，左面不到100米还有建设银行，每天都会有成千上万的人从这里经过，这样就增大了它的顾客。 其次，万福隆超市所售商品的种类繁多，可以较大程度的满足人们的需求。 但是在存在较高利润的同时，万福隆超市也存在着一些不足的地方。经过我们小组的研究讨论，对万福隆超市的管理人提出了以下几点建议： 1.可将万福隆超市与左右商行联通，与左边鞋庄，“江南春”，左上方“德克士”，右边“灯具城”商店全部联通，没有隔墙，只保留柱子，实现顾客来源共享，使万福隆成为三明的龙头超市，与百货，贸易中心抗衡。 2.在经营内容上大胆改革，搞出与别个商店不同的特色。如：外卖、送货上门、卖二手货、图书等等。在条件成熟是，也能办个电子商务超市。 3.万福隆超市的门面要美观大方，切忌杂乱，不要在超市门口另摆摊子。超市的购物指南，招牌要醒目，顾客寄存物品要实现自储化，例如：投币储物等等。在顾客方便出入的地方可设计一个留言箱让顾客提出自己的看法建议；设计一块留言板，让顾客预定自己所需的商品。 4.要主动走出去，了解并打开市场。主动与各单位工会联系，元旦、春节各单位搞游园、联欢活动时所需的奖品进行送货上门，优质服务。 5.要取信于民，对过期的食品、物品，要当场销毁或用其它办法处理掉，保证质量、价格、信誉、服务到位。 6.要提倡人文关怀，商场内要有厕所，过道要宽敞，旁边要有长板凳供消费者休息。 7.使收款逐步实现刷卡结帐的方式，收款台不要设在店面中央。 8.在有利润的前提下，做一些公益事业，回报社会，如支持贫困生等。 万福隆超市若能做到以上几点，能够在原有基础上提高经济效益，增加企业的利润。 我国的超市有很好的发展前景。我国正处于社会主义的初级阶段，还未达到世界发达国家的水平。为了几快超市的发展步伐，企业的经营者应当努力寻求一条较好的发展道路，认真改进自己的经营方式，充分利用自己的有利条件，也可向群众争取一些可行性建议，好让企业在国内与国际竞争中利于不败之地。 这是我在网上一个朋友那里帮你找的,你先看一下吧,或许对你会有用处,如果不能帮上你忙的话,你可以在百度里面搜索一下.那样或许会帮着你找到你想要的吧.加油吧

为了解本市垃圾分类示范点小区垃圾分类工作推进情况，深圳满意度咨询（SSC）受客户委托开展了垃圾分类小区居民垃圾分类满意度调查工作。 深圳满意度咨询（SSC）根据客户要求设计测评指标，测评内容主要包括：对垃圾分类知晓情况；对本小区垃圾分类实行情况的评价；对本小区垃圾分类宣传指导的满意程度等。深圳满意度咨询（SSC）通过入户访问方式对各小区住户进行问卷调查，最终汇总分析该市垃圾分类小区满意度调查报告。深圳满意度咨询（SSC）致力于民意调研已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询（SSC）拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。 至今为止，深圳满意度咨询（SSC）完成立法第三方评估、扫黑除恶工作满意度调查、供电满意度、燃气满意度、文明指数测评等公共服务行业案例已有上百例，完成调研样本超过10,000,000个，服务案例有深圳市法制办立法第三方评估、深圳供水服务第三方评估、广州扫黑除恶工作第三方测评、长沙供水服务测评等项目。

基本满意也算是满意

员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法，就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动，是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略，调整企业组织结构，完善内部劳动规则提供依据。员工满意度调查的基本步骤如下： (1)确定调查对象 调查对象可以分为生产工人、办公室工作人员、管理人员等。对人员还可以进行更细的分类。调查对象的确定与调查方法的其他内容要相互协调。 (2)确定满意度调查指向(调查项目) 根据员工满意度调查的目的确定调查内容，包括薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。 (3)确定调查方法 员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。 ①目标型调查法。目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象答题，这种方法的具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。 ②描述型调查方法。描述型调查与目标型调查的区别是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感觉。描述型调查设定问题的方法有确定性提问和不定性提问两种。确定性提问可以比较深入地了解员工对某一问题的感受，不定性提问的重点在于了解员工的一般感受，但却可以使管理者了解组织运行中迫切需要解决的问题是什么。描述型调查一般与访谈法密切结合。 (4)确定调查组织 调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司的专家实施。组织内部自我进行调查，调查前必须进行培训，充分理解调查意义、科学设定调查问题、明确调查问题的含义，并应对调查进行指导。 (5)调查结果分析 汇总调查问卷，运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平，概括组织运行中的主要问题，写出调查报告并提出对策建议。 (6)结果反馈 目前大多数企业的满意度调查结果只向企业决策者或高层领导进行反馈，供其进行决策参考。 (7)制定措施落实，实施方案跟踪 企业决策者和部门等不同层面根据满意度调查反馈结果，制定相应的解决措施并加以落实。

为98%。据调查显示，中国民众对政府满意度超90%，一方面说明政府工作到位，能够为民众全面服务；另一方面也说明了政府的工作绝大多数民众的支持。调查报告从公共服务供给、反腐倡廉、环境保护三个方面进一步解释了民众为何对政府的满意度越来越高，当然也不仅限于这三方面，政府的多项工作得到了民众的认可，这努力的一种回报，同时也是继续不断提高服务质量的动力。

广东省旅游景区游客满意度大数据调查报告显示，游客选择旅游目的地倾向于深圳、广州、珠海等城市，同时休闲度假与城市公园型景区更受游客青睐，其中，广州市长隆旅游度假区、深圳市华侨城旅游度假区、广州市广州塔景区等为最热门景区，而文化创意型景区热度则有待提升。景区可以通过自身微信公众号或者第三方调研机构负责设计满意度调查问卷，然后审核确认满意度调查问卷内容，再制定满意度调查计划并组织实施。在正式实施前开展渠道满意度调查工作相关培训，调查结束后及时汇总、分析、反馈满意度调查结果。最后将游客满意度调查结果纳入PDCA循环的检查环节（Check）的重要内容，并为处理环节（Action）提供依据，持续改善景区各项管理工作。树立以渠道满意度为导向的渠道管理理念，不断提高游客满意度，促进景区可持续发展。深圳满意度咨询有限公司（SSC）服务于国内多家医院，辅助医院提高职工满意度水平，调查项目覆盖了国内150余个城市，旅游业服务满意度调研、内部员工满意度调查公司、群众安全感满意度调查、食品安全满意度调查、员工满意度调查通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。

关于居民幸福感的调查报告范文 　　在出现了某些事件和情况后，我们务必要去调查清楚情况，并将探寻到的规律和经验写进调查报告。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，下面是我收集整理的关于居民幸福感的调查报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 　　居民幸福感的调查报告1 　　幸福感又称为国民幸福感，指的是如何在物质生活和精神生活之间保持平衡，体现的是以人为本的价值理念，“幸福指数”越来越被人们关注和重视，数字越大就证明幸福感越高，是个体根据自己对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，幸福感在一定程度上可以看到居民的生活品质和对生活的主观满意度。 　　 一、影响居民幸福指数的因素 　　1、经济收入和身心健康 　　经济收入是所有社会物资条件中对幸福感最直接、最重要的因素，能够拥有稳定富裕的生活和健康的身体是人生最大的幸福； 　　2、家庭和睦和社会环境 　　幸福的家庭生活就是有一个稳定的家和理解支持自己的家人，安定感可以促进幸福感的提高，生活环境的好坏影响居民的心情和生活方式； 　　3、人际关系和自我实现价值 　　良好的人际关系可以缓解工作生活上的压力，处理事情上也可以提供一定的帮助，幸福感自然能够提高，对未来积极乐观，保持愉悦的心情，自我能力得到了发挥，幸福感也会随之提高； 　　 二、存在的问题 　　1、幸福感不是想当然的，不是政府搞的华而不实的“形象工程”，这只是纸面上官员的幸福，而不是百姓的幸福感； 　　2、在工作和其他外部因素的影响下导致了普遍的生活压力，调查得知，大学毕业就业问题已经成为幸福感很低的最大因素，工作不顺心跳槽问题，理想工资与实际工资差距太大等问题； 　　3、社会保障制度不完善，宣传力度不够，居民对我国的社会保障制度不了解，并仍有怀疑态度，这也是居民幸福感不高的一个原因； 　　4、社会炒房，哄抬房价，导致人们心中的天枰渐渐失去，什么都涨价，工资却不涨，涨工资降房价的呼声也是越来越高。 　　 三、改进与建议 　　1、政府在制定和调整政策的时候，要更加倍地重视经济，其中表现在物价和房价上，需要政府的宏观调控，因地制宜的正确引导经济发展； 　　2、加快经济和社会转型，一切从居民角度出发，加快解决人们的教育、医疗、住房和福利等基本保障，关注人们切身利益，才能全面提高幸福指数； 　　3、增加居民收入，加快推进经济的发展，促进城乡居民充分就业，扩大就业机会和空间，激励居民自主创业，为自主创业提供相应的辅助支持，从而提高居民收入； 　　4、提高政治和谐感，提高行政办事效率，简化行政办事程序等； 　　5、提高居民文化水平，居民文化水平的高低会直接影响到居民的就业问题和精神文化素质，更会影响经济、生活、工作和健康等方面。 　　金钱不是而已能够带给人们快乐的东西，信仰是一个人不可缺少的精神支持，在这个金钱至上的社会，怎样求生存，每个人心里都要有把尺。贫富差距拉大、生存环境恶化以及通货膨胀、物价过高等都已经成为中国人所焦虑的问题，发展方式的转型已经迫在眉睫。 　　居民幸福感的调查报告2 　　 一.调查背景： 　　国民幸福指数（GNH）最早20世纪70年代是由不丹国王提出的，他认为“政策应该关注幸福，并应以实现幸福为目标”，人生“基本的问题是如何在物质生活（包括科学技术的种种好处）和精神生活之间保持平衡”。在这种执政理念的指导下，不丹创造性地提出了由政府善治、经济增长、文化发展和环境保护四级组成的“国民幸福总值”（GNH）指标。 如果说“生产总值”体现的是物质为本、生产为本的话，“幸福总值”体现的就是以人为本。完全受经济增长左右的政策往往使人陷入物欲的陷阱，难以自拔。 　　20XX年，“十二五”规划开局幸福成为地方两会热词。很多地方逐步呈现了“GDP减速，幸福提速”的趋势。由此，我们可以看到“幸福指数”被置于一个十分重要的位置，它也将会更多的关注和重视。 　　 二.调查准备： 　　为反映居民主观幸福程度，在调查问卷设计中，分别设计了基本情况和问卷部分的调查项目，包括身心健康、社会幸福（社会保障、社会环境）、经济收入、自我价值实现、家庭幸福和人际关系等多维度构建指标体系，并在抽样调查的基础上编制幸福指数。为了使本次调查具有广泛的代表性，这次调查采用问卷调查和网上问卷调查，抽样对象为年龄在0-70周岁之间的常住居民，涵盖社会各年龄、各阶层、各行业。并且在中山市实地进行了社会实践，通过与社区群众的沟通，来了解当前社会中民众对于生活的满意度和自身的幸福感。在网上查阅了一些有关调查问卷及报告的信息，通过收集各方面信息并参考范例初步设计出了调查表，通过自己反复查看并参考别人意见，反复修改最终做出用于调查的问卷.最后根据实际情况确定了调查人群及较为可行的实施方案，对具体的调查实施作出计划。自此，调查的筹备工作基本完成。 　　 三.调查报告说明： 　　1.调查时间：20XX年7月15日----20XX年8月31日 　　2.调查对象：普通社区居民及及街道路人 　　3.调查单位：中山市 　　4.调查目的：通过了解当前居民的幸福感，加深对此社会问题的了解与重视，了解政府工作的"成效。 　　5.调查方法：调查问卷，问询法，网上问卷。 　　6.内容概述： 　　（1）被采访者所从事行业所对应经济收入多少。 　　（2）被采访者的身心健康状况。 　　（3）被采访者的居住环境。 　　（4）被采访者的家庭关系情况。 　　（5）被采访者对自身工资及生存现状感受如何（自身价值满意度） 　　（6）被采访者对于影响自身幸福感因素排序 　　 四.数据统计： 　　调查表共制了60份，收回60份。网上问卷76份。 　　典型举例： 　　1.身份：公民 　　性别：男 　　工作：企业职员 　　年龄段：31~45 　　婚姻状况：已婚 　　对目前收入满意度：比较不满意 　　幸福感较低 　　影响因素：收入比较低，与周围人关系欠佳 　　2.身份：学生 　　性别：女 　　年龄段：18~30 　　收入：0 　　幸福感较高 　　影响因素：家庭和睦、人际关系，社会环境比重 　　3.身份：普通居民 　　性别：男 　　年龄段：45~60 　　收入满意度：一般 　　幸福感较强 　　影响因素：身体健康、家庭和睦、心态乐观 　　 五、调查结果分析： 　　随着市区的改造，人性化的设施也越来越多。城市中干净的免费公厕、环境优美的街心公园、越来越多的城市绿化、越来越齐全的健身设施、越来越便捷的交通设施，这些都是对于政府满意度和幸福指数提高的依据。影响居民幸福指数的主要因素： 　　经济收入和身心健康： 　　经济收入对幸福感的影响程度不言而喻，是所有社会物质条件中对幸福感影响最直接、最重要的因素；古语都说“身体是革命的本钱”，拥有健康的身体、积极乐观的心态是人们对幸福最根本的需求，自然对幸福感影响程度颇深，也就是说对于普通公众来讲，能够拥有稳定富裕的生活和健康的身体已然是人生莫大的幸福了。 　　家庭和睦及社会环境： 　　家庭生活方面上，家庭给人带来的感觉是影响人们幸福重要的因素，幸福的家庭生活就是有一个稳定的家及理解支持自己的家人，这份安定感和家庭支持无疑会促进幸福感的提高。社会环境在一定的程度上也影响着人们的幸福感，其中生活环境的优劣影响着居民的心情和生活方式，其次，交通便利会不仅可以方便居民的出行，还关系着他们的身心健康，例如，外出旅游，购物逛街等可以使得人们的生活变得丰富多彩，从而幸福感也会比较高一点。 　　人际关系和自我价值实现： 　　说明良好的人际关系能缓解工作生活方面的压力，增强自信心，居民在处理各方面的事情时，还可以在某些方面提供便利和一定的帮助，自然也就能提高社会幸福感。居民对自我价值实现充满信心或有较高预期，说明对未来是积极乐观的，保持一种愉悦的心情，乐观的心态，自身优势多，能力得到发挥，内心的满足感会增加，幸福感也会随之提高。 　　 六、调查结果总结 　　影响幸福感因素排序 　　（1）健康的心理和身体以及家庭和睦直接影响着百姓的幸福感，心理和和身体越健康，越有机会接触新事物，越有能力和活力去创造新生活。家不仅仅是人们温馨的港湾，还是人们爱的发源地，和睦的家庭，家庭成员才有更充足的精力去为家庭拼搏，有更多的心情去进行家庭活动。因此，健康的心理和身体以及家庭和睦对居民的幸福感有着重要的影响地位。 　　（2）收入的高低也会直接影响百姓幸福指数，收入越高，幸福感越强烈。幸福感较低的居民，往往是那些收入不高或者是对自己的收入不满意的人群。而收入水平较高的人群，由于其物质生活和个人价值实现程度相对较高，则其幸福指数总体相对高一些。随着收入水平的提高，人们的幸福感也呈阶梯式增长，这就充分体现了增加城乡居民收入的重要性。 　　（3）不同年龄的人群其幸福感有着显著的差异。其中幸福感相对最低的人群主要是31~45年龄段的居民，此年龄段正面临子女教育、老人赡养、事业发展等各方面的问题，生活、工作压力过大，且对自身的期望要求较高，导致身心疲惫，这是其幸福指数不高的最主要因素。而60岁以上年龄段的人群幸福感最高，18-30岁之间的次之。 　　（4）女性的幸福指数略高于男性，大多数女性在家庭承担着主内的角色，基本上都是围绕着家庭，主要从家庭成员身上获得幸福感；而男性更关注收入和个人价值的实现，且社会压力较大。因此，女性对生活的满意度、积极情感的体验较男性强，故其幸福感要高于男性。 　　（5）幸福感较强的是政府人员、在校学生，幸福感较弱的职业是个体户，普通居民，企业职员及其他。前者有固定收入，职业稳定性较强，社会地位高，有着完善的社会保险，这些方面都优于其他职业，进而增加了他们的幸福感。在校学生对社会上所发生的各方面的压力还没有太多机会体会，故其幸福感较高。而对于幸福感较低的相关职业，如何提高这部分人对幸福的基本需求，是整个社会保障体系都需要思考和解决的问题从幸福率看，超过74.70%被访者感觉生活比较幸福。 　　所谓幸福率，是指在一定数量的群众中表示幸福的群众所占的百分比，是用来测评群众幸福广度的一种方法，其单位是百分比。 　　幸福方程式：幸福指数=效用/欲望。欲望是一种缺乏的感觉与求得满足的愿望，它分为五种层次，从下至上：第一个层次是人的基本生理需要，第二个层次是安全需要，第三个层次是归属和爱的需要，第四个层次是尊重的需要，第五个层次是自我实现的需要。效用是从消费物品中所得到的满足程度，是对欲望的满足。判断一个人的幸福与否，可以从答案中得到，以得数1为分界岭。比1小就证明不幸福，等于1或者比1大就证明是幸福的。如果我们的欲望指数高，而在目前生活方式中得到的效用低，那得出来的幸福指数就是零点几了，那就说明我们的生活状态不好，让我们感觉不幸福，而不幸福的严重程度是根据数字来衡量的，数字越小就代表越不幸福，如果效用比欲望高，得出的得数就比1大，那就证明是个幸福的人。同理，幸福的指数也是根据得数来判断，数字越大就证明越幸福，即幸福感越高。即个体根据自己对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，对于生活的主观意义和满足程度的一种价值判断，它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。 ;

客户满意度调查表可以去上书房信息咨询官网上看看，他们是做满意度调研的，官网上应该会有的。

一般从下面几点步骤进行安排：1.明确调研目的：确定调研的目的和范围，明确调研的重点和方向。2.制定调研计划：确定调研的时间、地点、调研对象、调研方法、调研工具等。3.选择调研方法：根据调研目的和调研对象的特点，选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈、焦点小组讨论等。4.设计调研问卷：根据调研目的和调研对象的特点，设计合适的调研问卷，包括问题的类型、问题的顺序、问题的选项等。5.进行调研实施：根据调研计划，进行调研实施，包括问卷发放、访谈、焦点小组讨论等。6.数据分析和报告撰写：对收集到的数据进行分析，撰写调研报告，包括调研结果、问题分析、建议等。7.反馈和改进：将调研结果反馈给相关部门和人员，根据调研结果进行改进和优化。下面，我以“消费者对于在线购物的体验和满意度调查”做个简单的问卷以供参考。您在过去一年内有多少次进行了在线购物？A. 1-5次 B. 6-10次 C. 11-15次 D. 16次及以上您通常在哪些平台进行在线购物？A. 淘宝 B. 京东 C. 天猫 D. 苏宁易购 E. 其他（请注明）您对于您最常使用的在线购物平台的满意度如何？A. 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意您在进行在线购物时，最看重的是哪些方面？A. 商品价格 B. 商品品质 C. 物流速度 D. 售后服务 E. 其他（请注明）您在进行在线购物时，最不满意的是哪些方面？A. 商品价格 B. 商品品质 C. 物流速度 D. 售后服务 E. 其他（请注明）您在进行在线购物时，是否遇到过以下问题？A. 商品与描述不符 B. 商品质量不好 C. 物流延迟 D. 售后服务不佳 E. 其他（请注明） F. 没有遇到过问题您认为在线购物平台应该提供哪些服务来提高用户体验？A. 更快的物流速度 B. 更好的售后服务 C. 更多的优惠活动 D. 更多的商品选择 E. 其他（请注明）您是否会因为以下原因而选择线下购物？A. 担心商品质量 B. 担心物流延迟 C. 担心售后服务不佳 D. 线下购物更方便 E. 其他（请注明） F. 不会选择线下购物您是否会推荐您最常使用的在线购物平台给其他人？A. 一定会 B. 可能会 C. 不确定 D. 不太可能 E. 绝对不会您对于未来在线购物平台的发展有哪些期望？A. 更好的用户体验 B. 更多的商品选择 C. 更快的物流速度 D. 更好的售后服务 E. 其他（请注明）

对员工的满意度指标进行实地访谈，并一对一个性化设计，严格遵循于目标研究对象的意愿和诉求，由此导出的满意度调查报告更具真实性和严谨性。再通过对员工满意度的测量和分析，企业可以了解员工工作状态，反省企业管理状况，及时改进管理，增强企业凝聚力。

信度，效度肯定是要的，问题是你问卷设计的时候考虑到类似问题没，回归的话是必须的

首先拟定好主题及想要调查的内容（如小区环境、员工各项服务及素质、维修服务、投诉服务等），编写成问卷调查，之后通过渠道对小区业主进行调查。可以管理处自己进行问卷编写及发放，也可以由第三方调研机构（如上书房信息咨询等有）来执行。最后则是有问卷调查得出的数据来制定一份管理细则等。。。如果是由第三方调研机构执行，则会是生成报告。届时按照结论进行下一步操作就可以了。

2010年是我国改革开放的第33个年头。33年，在中国历史上只是短暂的一瞬，但是改革开放33年来，中国的快速进步，快速发展，却是大家有目共睹的。这33年，是不平凡的33年，用西方学者的话说：“中国仅仅用了几十年的时间，就创造了其它国家数百年才有的成就！”当然，在改革开放成功的背后，也产生了不少矛盾，社会上也有很多抱怨的声音。那么，对于改革开放，您有什么看法或者观点呢？为此，北京交通大学的学生王琪设计了这张简单的调查问卷，耽误您几分钟时间，敬请谅解，希望您能配合完成。谢谢！* 本问卷无任何商业用途，仅供学校学术参考，您的所有信息将得到最有效的保护，请放心答题。1.请问您的年龄是 A.20岁以下 B.20-30 C.30-40 D.40-50 E.50-60 F.60以上2.您的职业 A.服务行业 B.工程师 C.计算机业 D.教育业 E.金融业 F.老板 G.商业 H.失职中 I.退休 J.销售/广告/市场 K.学生 L.政府部门 M.制造业 N.军人3.改革开放后，您认为物质上改变最大的是 A.衣 B.食 C.住 D.行 E. 休闲娱乐 F.其它 4.改革开放后，您认为百姓在以下哪方面变化最大？ A.价值观 B.道德观 C.教育观 D.其他 5.您认为您的家乡在改革开放后的变化如何？ A.发展迅速 B.稳步发展 C.没有多大变化 D.有所衰退6.您对您现在的生活满意吗？ A.非常满意 B.比较满意 C.不是很满意 D.很不满意7.总的来说，您认为改革开放是？ A.促使中国迅速发展的正确决定 B.把中国推向风口浪尖的错误决定C.无论是否改革开放都无所谓8.您还有什么想说的，请留言 谢谢您的合作，您的一份支持对我们的调查非常重要。祝你牛年身体健康，心想事成！

主要是居民对社区服务需求和满意度及合理化建议。

调查报告主题例选 　　 一、大学生群体 　　1、 大学生对当前社会道德现状的认识与评价调查 　　2、 大学生上网情况调查 　　3、 大学生就业状况调查 　　4、 大学生学习动机状况调查 　　5、 大学生恋爱观（行为）调查 　　6、 大学生消费观（行为）调查 　　7、 大学生课余生活内容调查 　　8、 大学生理想、信仰、信念现状调查 9、 大学生择校择业情况调查 　　10、大学生创新创业观念（行为）调查 　　11、大学生考研“热”调查 　　12、独生子女大学生与非独生子女大学生群体差异性的调查 　　13、家庭经济条件对大学生思想观念、气质个性影响的调查研究（农村与城市、富裕与贫困） 　　14、女生性在学校里表现总体优于男生的现状调查与原因分析 　　 二、医学生培养 　　1、对医生这一职业的认同度感知度调查 　　2、医学院校开展职业道德教育的情况调查 　　3、医学生培养方式与培养模式的调查（如5年制，7年制） 　　4、医学生理论基础知识培养的现状调查 　　5、医学生临床动手技能培养的现状调查 　　6、中医类院校衍生的西医专业发展现状调查 　　7、用人单位对医学毕业生的需求调查 　　8、医学生就业竞争力组成与培养方式调查 　　9、医学生教学满意度调查与分析（理论教学、实践操作） 　　10、全校各专业教学满意度比较调查与分析 　　 三、学校国家社会发展 　　1、我校学生对校情校史认知情况的调查 　　2、我校学生对学校进一步发展的.意见、建议征集并调查 　　3、我院学生对学院专业（临床医学、口腔医学）建设的认识和看法调查 　　4、我校学生对医改新方案的认知情况调查 　　5、高中同学进入不同层次大学导致的差异性调查研究 　　6、大学生党建调查研究（入党动机、学生党员先进性发挥、党校模式等） 　　7、我校学生平时对国际国内时事的关注度调查（包括数量、途径、效果等） 　　8、我校学生参与社会公益事业的调查 　　9、滨江高教园区大学生生活满意度调查 　　10、我校在社会上的知名度与美誉度调查 ;

管学校什么事？上级领导不要求哪个学校会去作假？

二级路是:路面宽在16米,路基宽在5米的公路绿化三米左右国道：树垂直距离两侧路面边缘不小于7米。省道：树垂直距离两侧路面不小于5米。市级，县级公路：树垂直距离两侧路面边缘不小于3米。乡镇道路：树垂直距离两侧路面边缘不小于2米。乡村公路，村村通公路：树垂直距离两侧路面边缘不小于1.5米。

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田园诗派是中国古代诗歌的一个流派，最重要代表人物为东晋诗人陶渊明。盛唐时的田园诗人有王维、孟浩然。三位古代田园诗人是这三人。陶渊明（352或365或372或376—427）的诗歌以风格自然、语言质朴、凝炼、意境隽永而为人所称道，尤其大量以田园生活为内容的作品，更是诗坛上一枝秀丽的奇葩。陶渊明的田园诗，在人读来初觉平淡，再咏则有“平中蕴奇、枯木茂秀”之感，诗人对于语言文字的提炼运用达到了很高的造诣，他把自己对自然和田园生活的热爱之情融入到诗作之中，使人读之仿佛身临其境，在自然恬静的田园中漫步一样，给人无穷的遐想。陶渊明开创了田园诗一体，把古典诗歌发展到了一个新的境界，至唐朝已形成了以王维、孟浩然为代表的山水田园诗派，后代许多大诗人如白居易、苏轼等，无不受到陶渊明诗风的影响。王维（701－761），字摩诘。王维诗现存不满 400首。其中最能代表其创作特色的是描绘山水田园等自然风景及歌咏隐居生活的诗篇。王维的山水田园之作，在描绘自然美景的同时，流露出闲居生活中闲逸萧散的情趣。诗人特别喜欢表现静谧恬淡的境界，有的作品气象萧索，或幽寂冷清，表现了对现实漠不关心甚至禅学寂灭的思想情绪。孟浩然(689～740) 唐代诗人。孟诗绝大部分为五言短篇，多写山水田园和隐居的逸兴以及羁旅行役的心情。孟诗不事雕饰,伫兴造思,富有超妙自得之趣，而不流于寒俭枯瘠。他善于发掘自然和生活之美，即景会心，写出一时真切的感受。盛唐田园山水诗，在继承陶、谢的基础上，有着新的发展，形成了一个诗派。其代表作家中以孟浩然年辈最长,开风气之先,对当时和后世都有很大的影响。

　　在学习、工作、生活中，大家都写过作文，肯定对各类作文都很熟悉吧，作文是人们以书面形式表情达意的言语活动。作文的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我精心整理的我的房间优秀作文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 我的房间优秀作文1 　　我的房间可美了！ 　　一走进房间，你会看到一个衣帽间，衣帽间的左边就是我的房间了。我的房间有一个窗台，窗帘上画着很多只顽皮的小狗，有的在拍皮球，有的在追蝴蝶，这时，因为它玩得太专心了，把对面来的小狗撞得晕头转向，它连声对那只被撞得晕头转向的小狗说：“对不起，对不起。”有的在翘着尾巴。窗台的左侧是一个书架，放着各种各样的书。旁边是一张学习桌，上面堆积着各种文具和书。还有一盏灯，那上面画着我四岁去深圳的照片，斜对面画着一之史努比，它说：“勤奋。”两个字。左边便是我的床了，我的床分为三层，最下层是放东西的地方，第二、第三层是睡觉的地方，第二层的枕头是红色的，被面上画着一只熊，在拿着一个杯子，真可爱！ 　　我的房间里的东西都是我挑选的，妈妈说我的房间装饰得美，我自豪极了。 我的房间优秀作文2 　　我的房间就是一个字——“乱”。但是，乱也有乱的好处。 　　我的房间很小，只有9平方米。放上书桌、书架、衣架、床……就几乎没有空余的地方了，所以显得很乱。一进门，首先映入眼帘的是一张蓝色的写字桌，上面密密麻麻的摆满了文具和收。书桌的旁边有一个书架，书架上也有许多书。书桌的后面有一个2平方的床，上面有一订被子和两张枕头。我的被子很少叠，一般都是摊开，放在床上的。 　　俗话说的好“金窝、银窝，不如自家狗窝。”虽然我的房间很乱，可是我一要找什么东西时，我就能知道它在哪。如果给我一个整齐的房间，我反而不知道东西放哪了。特别是在学习的时候，我伸手就能拿到笔。 　　但是，乱也有乱的不好之处。比如，我的衣服，书包经常放在地上，所以总是被弄脏。还有，整齐以给人带来愉快的心情，不整齐就会让人心烦…… 　　所以，我决定吸取各自的优点，把我的房间整理好，让乱中带整齐。 我的房间优秀作文3 　　我希望我的房间是……我希望我的房间是…… 　　我有一间美丽的房间，屋子里有床、桌子、白板，爸爸经常到我的屋子里批作业，妈妈也常过来教我功课，我的书和玩具也摆在那儿，我希望我的房间是……。 　　虽然我喜欢我的房间，但有时，我希望我的房间和现在不一样。 　　我希望我的房间是一列奇怪的火车，我想去哪就去哪，只需和司机说一声。而且这个房间是一间魔术屋，墙壁是芝麻糖，地毯是煎饼，饮水机、水龙头里流出的都是橙汁，房间里摆满鲜花，我只把窗户打开一点缝，就有五彩缤纷、五光十色的蝴蝶成群结队的飞进去，不停地飞舞，就连花籽都是石榴的红点儿，那么会有多神奇！ 　　我也希望我的房间是金砖、银砖盖的大楼，这楼金碧辉煌。冬天，我把我的大楼盖在洁白的棉花里，那一定比有暖器的房子还暖和。夏天，我的大楼上面挂满雪花，那一定比有空调的房间还凉快，那么会有多好啊！ 　　但是，我还是喜欢自己的房间，因为它也很美丽。 我的房间优秀作文4 　　我有一间自己的小房子。学习、睡觉的时候我都在我的小房间里。 　　我的房子非常的漂亮，窗帘上印着的动物是我非常喜欢的小白兔。床上摆着我心爱的小熊。如果做完作业的时候，我都会陪着它玩，这样，它就不会寂寞了。床上的床单是我最喜欢的颜色。每天，我都会把它收拾的干干净净。窗外，可以看到最美丽的楼房。我学习的桌子就靠在窗户的一边，桌子上放着我最喜欢的书，有时间的时候，我也会看一看我喜欢看的书。我的房间虽然小了一点，可是它给我带来了不少的快乐。 　　我真喜欢我的小房间啊。 我的房间优秀作文5 　　我有一个属于自己的美丽的小房间，是属于我的天堂。 　　我的美丽的小房间不算大，只有9平方米。一进门的昨上方是我的书架，书架是一块木板，上面整齐的摆放着我的书，这是我的书的海洋；书架下面是我的的书桌，上面有笔筒，本子等文具，旁边还有一台电脑，是让我学习用的；书桌前面是窗户；书桌右边是椅子。房间的右边是床，床的被单是蓝色的，尤如大海，被子是绿色的，枕头两边是两只小熊，床头有一张小桌子，小桌子上面有一个小闹钟。床的后面是衣柜，衣柜里有我的所有衣服，衣柜上面放着我的玩具箱。中间还有空地，我经常在那跳舞。 　　这就是我的房间，我的快乐天堂！ 我的房间优秀作文6 　　我家有三居室，因为我最小，我的妈妈就把最小的房间给了我。 　　推开房门，首先看见的是一张儿童床，这是我和爸爸我的妈妈上街时亲自挑选的，床的正上方挂着一张大幅十岁生日照片，十分醒目。床的右边是一个书柜，里面有我从幼儿园到此刻所读的课本，作业，还有漫画书，故事书等一些好看又好玩的课外书。书柜前面是一张电脑桌，我有时在电脑上看新闻，打游戏，有时在电脑桌上写字，做作业。书柜下面是一些抽屉，放一些衣服，玩具，还有一些布娃娃，我每一天就和这些娃娃睡觉呢。 　　我的房间虽然小，但装饰简单，淡雅，也实用，我的妈妈常说：“给你一些牛姐和面包，你就能够在你的房间里呆上一整天。” 　　是啊，我太喜欢我的小房间了，它是我学习，玩耍的小天地，给我带来了无穷无尽的快乐！ 我的房间优秀作文7 　　我的家在海越家园7幛二单元四楼，我们有三个房间，我、爸爸妈妈、奶奶各一间。给你介绍一下我的房间吧！ 　　我的房间很明亮，有一张漂亮的双层床，是我让妈妈特意给我买的，我和好朋友常常爬上爬下打玩具大战呢。我还有一个动物书柜，里面装着很多很多的书，好像是一个书的世界。我在书桌上放了一盆芦荟，碧绿的茎上长满了尖尖的小刺。我有许许多多的玩具，其中有一条蓝色的胖鱼，它有一双绿色的眼睛，仿佛两颗明亮的绿宝石。它的鱼鳍好像一条长长的辫子，还有它那黄色的小肉手给大家带来了喜爱。 　　我的房间有趣吧？如果你愿意就来我家和我一起玩。 我的房间优秀作文8 　　我有一间很棒的房间，不信我就个你们说说吧！ 　　我的房间里有床，书桌，衣柜等等，我先说说我的床吧！每当我累了躺上去的时候，就会感觉它给了我一个温暖的怀抱，让我安心睡觉。而床上还有我的小伙伴们，它们是长毛狗，小白熊和神奇的七仔。再说说我的书桌吧！它是橘红色的，每当我放学回家后，我坐会在它面前写作业，桌上的小台灯就会亮起来保护我的"眼睛，当我遇见不会写的字时，字典就会跳出来说：“翻翻我吧！会找到你需要的字。”我的衣柜有四个门，里面有我一年四季的衣服，冬天冷的时候，我的羽绒服会从第四个门里跳出来，春天和秋天时，我的各种花毛衣会从第二个门里跑出来，争着要我穿它们。夏天时，各种短衣，短裤，短裙就会从第三个门里出来陪我度过炎炎烈日。无论何时我洗完澡，干干净净的内衣，裤就睡在第一个衣柜门里等我了。 　　你们信了吧！你们说我的房间是不是很棒呢？ 我的房间优秀作文9 　　我有一间自己的房间。 　　那是一间有门窗、有小床和枕头的屋子。有一个漂亮的书桌和衣柜。妈妈常来帮我我房间收拾的干干净净，爸爸常来教我做功课。我的故事书、玩具和从外面捡来的宝贝都放在那里。 　　我很喜欢我的房间。有时候，我希望我的房间跟现在不一样。 　　我希望我的房间是一个糖果屋。墙壁是饼干，窗子是巧克力糖，枕头是面包，毯子是鸡蛋煎饼，水龙头流出的全是橘子汽水。哇，那该多好。 　　天气热的时候，我希望我的房间是一个很大的游泳池，每一面墙都是冰砌的，那一定比有空调的房间还凉快。 　　我喜欢我的房间。 　　 我的房间优秀作文10 　　我家住在沿东小区，这是一个美丽的的地方，路两侧绿树大成茵，特别是夏天，走在路上，立即清爽起来。 　　进入我家，往南走，就来到了我的房间。我的房间东边，是我的学习桌，学习桌上有我的小台灯，在台灯的旁边，有我的许多课外书和字典。我可以在学习桌上舒适地学习、看书。在学习桌西边的 墙上，整齐地贴着我的五个奖状。在小房间的北面，是我的一张大床，我可以在床上休息。在房间的前面，有一个大玻璃窗，阳光透过玻璃窗，可以使我的房间很明亮。如果家里来了小朋友，我就会把 他们领进我的房间玩耍。 　　我喜欢我的漂亮小房间！ 我的房间优秀作文11 　　每个人都有一个属于自己的房间，我也不例外。虽然我的房间不豪华而平淡，不宽敞而充实。但是我非常喜欢这个属于我自己一个人的房间。 　　房间东面的墙上挂着许多奖状，这些奖状代表我努力学习换来成果。每当看见这些奖状，心里有一股说不出的喜悦油然而生。奖状下面是一张小床，别致的小床铺着漂亮的床单。 　　床的旁边是我的衣柜，里面放我从小到大的衣服。旁边还有一个书橱，里面摆放着大大小小的书吗，这些书的内容丰富极了。我如饥似渴地阅读它们，是它们把我带进了知识的海洋。 　　我爱我这间美丽的小房间，它是我学习，生活的乐园！ 我的房间优秀作文12 　　2岁那年，我家搬进了福民公安小区的新家。在这个时候我就有自己的房间了。 　　我的房间虽然中等，但是它很干净。中间有一张床，床上有我最喜欢看的书《淘气包马小跳》床的旁边有一个写字台，右边摆着一盏台灯，台灯的旁边有一个笔筒里面放着笔、尺子、像皮、、、、 、、、笔筒的右边有一只白兔，它专门吃我的零花钱。写字台对面有一个书柜放着我最喜欢看的书。还有明亮的玻璃窗户，上面贴着两只可爱的米老鼠，手里还还拿着对联，一条写着新春大吉，一条写 着好运年年。 　　这就是我简单而又干净的房间。 我的房间优秀作文13 　　我有一间自己的房间。 　　那就是一间有门窗、有小床和枕头的屋子。有一个漂亮的书桌和衣柜。妈妈常来帮我我房间收拾的干干净净，爸爸常来教我做功课。我的故事书、玩具和从外面捡来的宝贝都放在那里。 　　我很喜欢我的房间。有时候，我希望我的房间跟现在不一样。 　　我希望我的房间就是一个糖果屋。墙壁就是饼干，窗子就是巧克力糖，枕头就是面包，毯子就是鸡蛋煎饼，水龙头流出的全就是橘子汽水。哇，那该多好。 　　天气热的时候，我希望我的房间就是一个很大的游泳池，每一面墙都就是冰砌的，那一定比有空调的房间还凉快。 　　我喜欢我的房间。 我的房间优秀作文14 　　我有一间小小的房间，我经常在房间里幻想：我想把我的房间变成宝库、珍贵的宝石、名贵的药材、昂贵的古董……想要什么就有什么。 　　我最想让我的房间变成多彩屋，能变化出红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七种颜色。遇到寒冷的冬天，多彩屋会变成橙色，金灿灿的阳光会给你带来温暖。当我懊丧失落时，蓝色的多彩屋准会使你心情舒畅。 　　我特别希望我的房间是一片原始森林，这样我就可以天天见到珍稀动物，非洲象、虎豹、金丝猴、大熊猫……我要和黑灵猫嬉戏，看绿孔雀开屏，跳舞助兴。这种生活真是悠闲。 　　我的房间是魔术学校也特别好，这样我就可以和哈利·波特一起玩，一起学习，这种生活也不错哦！我还能成为一名出色的魔法师呢！ 　　想到这里，我还是喜欢我的房间，因为在这里，我可以幻想，可以学习，可以玩耍。 我的房间优秀作文15 　　自从爷爷奶奶搬到新家去住之后，一直爸爸妈妈就计划着如何让文文单独住一个房间。各种诱惑都提出来了：是一个粉色的房间，粉色的墙，粉色的窗帘，漂亮的顶灯……周末，好容易开始要刷房间 了，文文说“我屋顶就要白色了，省了你们太麻烦。”爸爸无语，本来想糊弄一下把所有的都刷成粉色也省事，没想到文文还替爸爸妈妈着想。 　　周末房间刚刚刷好，油漆还没有干，小朋友来找文文玩。她把大家带到房间门口，一本正经地说，“给你们参观一下我的房间，粉色的，你们千万别动墙，油漆还没有干。”小朋友们羡慕地在房间外探 头看看，又去别的地方玩了。 　　等九月份文文的家具就来了，不知道文文会不会真的自己住自己的房间。爸爸妈妈的辛苦会白费吗。

1、旅游者参加旅行社组团旅游应当和旅行社签订有效旅游合同，明确相关权利和义务，建议购买旅游人身意外险。2、外出旅游应根据个人年龄特点和体质状况选择旅游线路和旅游项目等，按不同季节、地区、出游方式，带好个人防护用品、常用药品和证件。3. 搭乘飞机、火车等交通工具时，应注意安全，扣好安全带，不带危险或易燃品。乘车时请勿随意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向，以免发生危险。乘车乘船忌争先恐后。4、景区（点）游玩时，应严格遵守景区（点）设置的安全提示和警示。5. 不前往没有正式开发开放接待旅游者、缺乏安全保障的“野景点”和违规经营的私设“景点”。　6、外出旅游选择卫生和安全条件较好的饭店住宿。携带贵重物品入住饭店时，应及时在总台办理贵重物品寄存手续。离开房间须随手关门，并保管好钥匙。7、入住饭店后需观察房间门后所张贴的安全疏散示意图，熟悉饭店内各安全通道的位置。听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。u2002u2002

查账征收所得税，哪些可以进入成本 查账征收所得税，哪些可以进入成本，是按照会计准则执行的。 企业所得税税法，没有专门对成本做另外的约束。企业所得税税法，只是对哪些可以税前扣除，哪些不能税前扣除做了约束。 企业所得税法规定，企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。在实际中，计算应纳税所得额时还应注意三方面的内容： ①企业发生的支出就当区分收益性支出和资本性支出。收益性支出在发生当期直接扣除；资本性支出应当分期扣除或者计入有关资产成本，不得在发生当期直接扣除。 ②企业的不征税收入用于支出所形成的费用或者财产，不得扣除或者计算对应的折旧、摊销扣除。 ③除企业所得税法和本条例另有规定外，企业实际发生的成本、费用、税金、损失和其他支出，不得重复扣除。 1．成本。是指企业在生产经营活动中发生的销售成本、销货成本、业务支出，以及其他耗费，即企业销售商品(产品、材料、下脚料、废料、废旧物资等)、提供劳务、转让固定资产、无形资产(包括技术转让)的成本。 企业必须将经营活动中发生的成本合理划分为直接成本和间接成本。直接成本是指可直接计入有关成本计算对象或劳务的经营成本中的直接材料、直接人工等。间接成本是指多个部门为同一成本对象提供服务的共同成本，或者同一种投入可以制造、提供两种或两种以上的产品或劳务的联合成本。 直接成本可根据有关会计凭证、记录直接计入有关成本计算对象或劳务的经营成本中。间接成本必须根据与成本计算对象之间的因果关系、成本计算对象的产量等，以合理的方法分配计入有关成本计算对象中。 2．费用。是指企业每一个纳税年度为生产、经营商品和提供劳务等所发生的销售(经营)费用、管理费用和财务费用。已计入成本的有关费用除外。 销售费用是指应由企业负担的为销售商品而发生的费用，包括广告费、运输费、装卸费、包装费、展览费、保险费、销售佣金(能直接认定的进口佣金调整商品进价成本)、代销手续费、经营性租赁费及销售部门发生的差旅费、工资、福利费等费用。 管理费用是指企业的行政管理部门为管理组织经营活动提供各项支援******而发生的费用。 财务费用是指企业筹集经营性资金而发生的费用，包括利息净支出、汇兑净损失、金融机构手续费以及其他非资本化支出。 3．税金。是指企业发生的除企业所得税和允许抵扣的增值税以外的企业缴纳的各项税金及其附加，即企业按规定缴纳的消费税、营业税、城市维护建设税、关税、资源税、土地增值税、房产税、车船税、土地使用税、印花税、教育费附加等产品销售税金及附加。这些已纳税金准予税前扣除。准许扣除的税金有两种方式：一是在发生当期扣除；二是在发生当期计入相关资产的成本，在以后各期分摊扣除。 4．损失。是指企业在生产经营活动中发生的固定资产和存货的盘亏、毁损、报废损失，转让财产损失，呆账损失，坏账损失，自然灾害等不可抗力因素造成的损失以及其他损失。 企业发生的损失减除责任人赔偿和保险赔款后的余额，依照国务院财政、税务主管部门的规定扣除。 企业已经作为损失处理的资产，在以后纳税年度又全部收回或者部分收回时，应当计入当期收入。 5．扣除的其他支出。是指除成本、费用、税金、损失外，企业在生产经营活动中发生的与生产经营活动有关的、合理的支出。 扣除项目的标准 在计算应纳税所得额时，下列项目可按照实际发生额或规定的标准扣除。 1．工资、薪金支出 企业发生的合理的工资、薪金支出准予据实扣除。工资、薪金支出是企业每一纳税年度支付给在本企业任职或与其有雇佣关系的员工的所有现金或非现金形式的劳动报酬，包括基本工资、奖金、津贴、补贴、年终加薪、加班工资，以及与任职或者受雇有关的其他支出。 2．职工福利费、工会经费、职工教育经费。 企业发生的职工福利费、工会经费、职工教育经费按标准扣除，未超过标准的按实际数扣除，超过标准的只能按标准扣除。 （1）企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额14%的部分准予扣除。 （2）企业拨缴的工会经费，不超过工资薪金总额2%的部分准予扣除。 （3）除国务院财政、税务主管部门另有规定外，企业发生的职工教育经费支出，不超过工资薪金总额2.5%的部分准予扣除，超过部分准予结转以后纳税年度扣除。 3．社会保险费。 （1）企业依照国务院有关主管部门或者省级人民 *** 规定的范围和标准为职工缴纳的“五险一金”，即基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等基本社会保险费和住房公积金，准予扣除。 （2）企业为投资者或者职工支付的补充养老保险费、补充医疗保险费，在国务院财政、税务主管部门规定的范围和标准内，准予扣除。企业依照国家有关规定为特殊工种职工支付的人身安全保险费和符合国务院财政、税务主管部门规定可以扣除的商业保险费准予扣除。 （3）企业参加财产保险，按照规定缴纳的保险费，准予扣除。企业为投资者或者职工支付的商业保险费，不得扣除。 4．利息费用。 企业在生产、经营活动中发生的利息费用，按下列规定扣除。 （1）非金融企业向金融机构借款的利息支出、金融企业的各项存款利息支出和同业拆借利息支出、企业经批准发生债券的利息支出可据实扣除。 （2）非金融企业向非金融机构借款的利息支出，不超过按照金融企业同期同类贷款利率计算的数额的部分可据实扣除，超过部分不许扣除。 其中，所称金融机构，是指各类银行、保险公司及经中国人民银行批准从事金融业务的非银行金融机构。包括国家专业银行、区域性银行、股份制银行、外资银行、中外合资银行以及其他综合性银行；还包括全国性保险企业、区域性保险企业、股份制保险企业、中外合资保险企业以及其他专业性保险企业；城市、农村信用社、各类财务公司，以及其他从事信托投资、租赁等业务的专业和综合性非银行金融机构。非金融机构，是指除上述金融机构以外的所有企业、事业单位以及社会团体等企业或组织。 5．借款费用。 （1）企业在生产经营活动中发生的合理的不需要资本化的借款费用，准予扣除。 （2）企业为购置、建造固定资产、无形资产和经过12个月以上的建造才能达到预定可销售状态的存货发生的借款的，在有关资产购置、建造期间发生的合理的借款费用，应予以资本化，作为资本性支出计入有关资产的成本；有关资产交付使用后发生的借款利息，可在发生当期扣除。 6．汇兑损失。 企业在货币交易中，以及纳税年度终了时将人民币以外的货币性资产、负债按照期末即期人民币汇率中间价折算为人民币时产生的汇兑损失，除已经计入有关资产成本以及与向所有者进行利润分配相关的部分外，准予扣除。 7．业务招待费 企业发生的与其生产、经营业务有关的业务招待费支出，按照发生额的60%扣除，但最高不得超过当年销售（营业）收入的5‰。 8．广告费和业务宣传费。 企业发生的符合条件的广告费和业务宣传费支出，除国务院财政、税务主管部门另有规定外，不超过当年销售（营业）收入15%的部分，准予扣除；超过部分，准予结转以后纳税年度扣除。 企业申报扣除的广告费支出应与赞助支出严格区分。企业申报扣除的广告费支出，必须符合下列条件：广告是通过工商部门批准的专门机构制作的；已实际支付费用，并已取得相应发票；通过一定的媒体传播。 9．环境保护专项资金。 企业依照法律、行政法规有关规定提取的用于环境保护、生态恢复等方面的专项资金，准予扣除。上述专项资金提取后改变用途的，不得扣除。 10．保险费。 企业参加财产保险，按照规定缴纳的保险费，准予扣除。 11．租赁费 企业根据生产经营需要租入固定资产支付的租赁费，按照以下方法扣除： (1)以经营租赁方式租入固定资产发生的租赁费支出，按照租赁期限均匀扣除。经营性租赁是指所有权不转移的租赁。 (2)以融资租赁方式租入固定资产发生的租赁费支出，按照规定构成融资租入固定资产价值的部分应当提取折旧费用，分期扣除。融资租赁是指在实质上转移与一项资产所有权有关的全部风险和报酬的一种租赁。 12．劳动保护费。 企业发生的合理的劳动保护支出，准予扣除。 13．公益性捐赠支出。 公益性捐赠，是指企业通过公益性社会团体或者县级以上人民 *** 及其部门，用于《中华人民共和国公益事业捐赠法》内定的公益事业的捐赠。 企业发生的公益性捐赠支出，不超过年度利润总额12%的部分，准予扣除。年度利润总额，是指企业依照国家统一会计制度的规定计算的年度会计利润。 公益性社会团体，是指同时符合下列条件的基金会、慈善组织等社会团体： （1）依法登记，具有法人资格。 （2）以发展公益事业为宗旨，且不以营利为目的。 （3）全部资产及其增值为该法人所有。 （4）收益和劳动结余主要用于符合该法人设立目的的事业。 （5）终止后的剩余财产不归属任何个人或者营利组织。 （6）不经营与其设立目的无关的业务。 （7）有健全的财务会计制度。 （8）捐赠者不以任何形式参与社会团体财产的分配。 （9）国务院财政、税务主管部门会同国务院民政部门等登记管理部门规定的其他条件。 14．有关资产的费用。 企业转让各类固定资产发生的费用，允许扣除。企业按规定计算的固定资产折旧费、无形资产和递延资产的摊销费，准予扣除。 15．总机构分摊的费用。 非居民企业在中国境内设立的机构、场所，就其中国境外总机构发生的与该机构、场所生产经营有关的费用，能够提供总机构出具的费用汇集范围、定额、分配依据和方法等证明文件，并合理分摊的，准予扣除。 16．资产损失。 企业当期发生的固定资产和流动资产盘亏、毁损净损失，由其提供清查盘存资料经主管理税务机关审核后，准予扣除；企业因存货盘亏、毁损、报废等原因不得从销项税金中抵扣的进项税金，应视同企业财产损失，准予与存货损失一起在所得税前按规定扣除。 17．依照有关法律、行政法规和国家有关税法规定准予扣除的其他项目。如会员费、合理的会议费、差旅费、违约金、诉讼费等。 不得扣除的项目 在计算应纳税所得额时，下列支出不得扣除： 1．向投资者支付的股息、红利等权益性制冷收益款项。 2．企业所得税税款。 3．税收滞纳金，是指纳税人违反税收法规，被税务机关处以的滞纳金。 4．罚金、罚款和被没收财物的损失，是指纳税人违反国家有关法律、法规规定，被有关部门处以的罚款，以及被司法机关处以的罚金和被没收财物。 5．超过规定标准的捐赠支出。 6．赞助支出，是指企业发生的与生产经营活动无关的各种非广告性质支出。 7．未经核定的准备金支出，是指不符合国务院财政、税务主管部门规定的各项资产减值准备、风险准备等准备金支出。 8．企业之间支付的管理费、企业内营业机构之间支付的租金和特许权使用费，以及非银行企业内营业机构之间支付的利息，不得扣除。 9．与取得收入无关的其他支出。 企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。 计算应纳税所得额时还应注意三方面的内容： 企业发生的支出就当区分收益性支出和资本性支出。收益性支出在发生当期直接扣除；资本性支出应当分期扣除或者计入有关资产成本，不得在发生当期直接扣除。 企业的不征税收入用于支出所形成的费用或者财产，不得扣除或者计算对应的折旧、摊销扣除。 除企业所得税法和本条例另有规定外，企业实际发生的成本、费用、税金、损失和其他支出，不得重复扣除。 查账征收所得税是季末预提，还是每月要预提？ 看法律法规，分月或者分季预缴，但要由税务机关具体核定，如果核定分季度预缴，建议还是按月预提，做到配比，否则看当月报表或非季末的累计报表会给人一个错误的信息，尤其是上市公司的报表，比如看你8月的累计报表，如果7-8月的所得税未计提，别人还以为你收到什么税收优惠政策了。参考如下： 中华人民共和国企业所得税法（2008），其中： 第五十四条 企业所得税分月或者分季预缴。 企业应当自月份或者季度终了之日起十五日内，向税务机关报送预缴企业所得税纳税申报表，预缴税款。 企业应当自年度终了之日起五个月内，向税务机关报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。 企业在报送企业所得税纳税申报表时，应当按照规定附送财务会计报告和其他有关资料。 中华人民共和国企业所得税法实施条例（2008)，其中： 第一百二十八条　企业所得税分月或者分季预缴，由税务机关具体核定。 企业根据企业所得税法第五十四条规定分月或者分季预缴企业所得税时，应当按照月度或者季度的实际利润额预缴；按照月度或者季度的实际利润额预缴有困难的，可以按照上一纳税年度应纳税所得额的月度或者季度平均额预缴，或者按照经税务机关认可的其他方法预缴。预缴方法一经确定，该纳税年度内不得随意变更。 企业所得税查账征收,什么条件下可以申请变更成定率征收啊? 财政部关于印发《中华人民共和国企业所得税暂行条例实施细则》的通知：第四十七条 纳税人不能提供完整、准确的收入及成本、费用凭证，不能正确计算应纳税所得额的，税务机关有权核定其应纳税所得额。 核定一般包括定额（会计核算都不准或无法核算的等）、定率（收入、成本费用之一能够核算准确的）和其他核定方法。 企业所得税定率征收,什么条件下可以申请变更成查账征收啊? 1、企业所得税的征收方式每年核定一次! 2、企业所得税的征收方式一般都是在年初核定! 3、从理论上来说，核定方式只适用于核算不健全的企业；但是实际上税务机关在具体执行时，往往是根据年收入多少万以下必须要采取核定征收方式，如果是那样，那除非当年的收入必须达到税务机关规定的金额，否则第二年也是不能查帐征收！ 4、如果增值税的纳税人，如果年收入达到一般纳税人标准，被认定为增值税一般纳税人后，税务机关就必须对其采取查帐征收方式，而不能采取核定征收，因为增值税一般纳税人的要求核算必须健全，因此，只能适用查帐征收方式！ 总机构认定为查账征税分支结构能否查账征收企业所得税 财政部 国家税务总局 中国人民银行关于印发《跨省市总分机构企业所得税分配及预算管理办法》的通知（财预〔2012〕40号）： 如果问题中的总机构与分支机构不在同一省市，按照《办法》 实行：统一计算、分级管理、就地预缴、汇总清算、财政调库。 既然总机构是查账征收，为了便于统一计算，分支机构必须查账征收企业所得税。 所得税查账征收中营业税金及附加填在哪一项 所得税查账征收表，目前有两个版本，一个是按成本费用项目列出的，这种表有营业税金及附加项填列。 还有一种是只有营业收入和营业成本的，这种表中，营业收入填列所有的收入（含其它业务收入、营业外收入和各种收益合计，营业成本填所有成本费用支出（含主营业务成本、其他业务成本、销售、管理、财务费用、营业外支出及其他损失的合计） 从你问题看，应该是第二种，所以需将营业税金及附加的金额，与其他成本费用一起计入营业成本 外资企业所得税采用查账征收,可否享受购买国产设备抵免所得税的优惠? 应该可以的，具体看下面的规定，但你最好做之前和税务局沟通下，避免不必要的麻烦。 抵免企业所得税的政策： （一）凡在我国境内设立的外商投资企业，在投资总额内购买的用于《国务院关于调整进口设备税收政策的通知》【国发（1997）37号】中规定的《外商投资产业指导目录》鼓励类、限制乙类的投资项目（不包括《外商投资项目不予免税的进口商品目录》）的国产设备，其购买国产设备投资的40%可从购置设备当年比前一年新增的企业所得税中抵免。 （二）对上述企业为了提高经济效益、提高产品质量、增加花色品种、促进产品升级换代、扩大出口、降低成本、节约能耗、加强资源综合利用和三废治理、劳保安全等目的，采用先进的、适用的新技术、新工艺、新设备、新材料等对现有设施、生产工艺条件进行改造而在投资总额以外购买的国产设备，其购买国产设备投资的40%也可以从设备购置当比前一年新增的企业所得税中抵免。 （三）以上国产设备必须符合下列要求： 1）所称设备是指符合《关于转发财政部、国家税务总局<关于外商投资企业 和外国企业购买国产设备投资抵免企业所得税有关问题的通知>通知》【沪税外（2000）56号】[财税字（2000）49号]规定范围、并作为固定资产管理的生产经营性（包括生产必需的测试、检验）机器、机械、运输工具、设备、器具、工具等。不包括未作为固定资产管理的工具、器具等。 2）所称国产设备必须是1999年7月1日以后、且以货币购进的未使用过的国产设备，不包括投资方作为注册资本投资的设备。所称国产设备投资是指购买设备发票价税合计价格，但不包括按有关规定退还的增值税税款以及设备运输、安装和调试等费用。设备购置时间以设备发票开具时间为准。采取分期付款或佘销形式取得设备的，以设备到货时间为准。 查账征收企业所得税如果费用少买发票划算吗 这里有个违法的问题,首先买发票是违法的,除了违法成本,还要看你的买发票的成本费用,这个只能是你自己去权衡了 假如所得税用查账征收方法，税局怎么知道报上去的税对错 每年所得税汇算清缴5月以后经过事务所对财务会计报表的审计后企业才能完成年度所得税汇算清缴。

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（1）构建和谐劳动关系的策划者。构建和谐劳动关系，有利于提高工人阶级主人翁地位和发挥工人阶级主力军作用。有利于劳动者以及雇主的整体利益，有利于发展经济和稳定社会。工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带，作为工人阶级的群众组织，作为三方机制的劳方代表，作为身处劳动关系第一线的感受者，其性质、地位和职能、作用，决定了自身对于构建和谐劳动关系不仅是支持者和参与者，更重要的是策划者和组织者。（2）和谐劳动关系中的劳方代表者。工会作为劳动关系中劳方的代表，是劳动关系主体的必然要求。劳动关系的特定主体一方是用人单位，另一方就是劳动者。用人单位是劳动力的使用者，劳动者是劳动力的提供者，两者是平等的主体，都有各自的代表。用人单位的代表是其法定代表人，劳动者的代表是工会，在市场经济条件下，由于我国劳动力供大于求，作为劳动力供方的劳动者处于相对弱势地位，这就需要工会组织来代表他们的利益。在社会主义市场经济条件下和谐的劳动关系中，工会仍然是劳方的代表，本质没有发生任何变化，并且有法律依据和符合国际惯例。（3）构建和谐劳动关系的开垦者。构建社会主义市场经济条件下和谐劳动关系，是项复杂的系统工程，需要全社会各阶层、各团体、各民族共同的努力。工会作为工人阶级的群众组织和三方机制的劳方代表，作为和谐劳动关系构建的策划者和组织者，在推进和谐劳动关系的建设中，义不容辞既是开拓者，又是耕耘者，既是排头兵，又是主力军。（4）职工合法权益的维护者。工会的天职就是维护劳动者的合法权益，而维护劳动者的合法权益又是实现劳动关系内容的基本保障。劳动关系实质上是一种利益关系。劳动关系的内容就是双方主体所享有的权利和义务。为了保障劳动者在法律法规上规定的权利的实现，用人单位应当依法建立和完善规章制度，提供种种必要的条件。而工会作为劳方的代表，就应当担当起维护劳动者合法权益的责任，积极争取劳动者各项权利的实现。广大职工参加和组织工会的目的，就是要工会代表他们的合法权益。因此，维护是工会的基本职责，是工会安身立命、存在和发展的基础，也是和谐劳动关系的重要内容。（5）职工参与管理的组织者。在当今社会主义市场经济形势下，劳动者与用人单位之间形成的劳动关系不同于资本主义条件下的雇佣劳动关系，作为劳动关系主体的劳动者，是国家和社会的主人，他们与用人单位之间不是简单的劳动力买卖关系。劳动者对用人单位的重大决策、生产经营管理和与劳动者切身利益相关的事项，依法享有民主管理、民主参与、民主监督的权利。而工会组织的群众性、民主性的特点，决定了劳动者民主管理、民主参与和民主监督的大量活动需要由工会来具体组织和落实。（6）劳动争议处理的参与者。劳动争议是劳动关系发生矛盾的表现，直接反映了劳动关系双方当事人之间的利益冲突。劳动争议如果不能及时妥善解决，就会损害当事人的合法权益，还可能导致矛盾激化，引发突发性事件，影响社会安定团结。工会的性质和职能，决定了工会在劳动争议处理过程中有着非常重要的作用，其具体作用主要表现为：参与劳动争议协商，主持劳动争议调解，参加劳动争议仲裁，支持职工依法提起诉讼，为职工提供法律咨询服务，同时做好劳动争议预防工作。（7）集体协商和集体合同的当事者。集体协商和集体合同是市场经济条件下协调劳动关系、维护职工劳动权益的重要途径和手段，它有利于实现劳动关系双方利益的平衡。集体协商的当事者是用人单位（雇主或雇主组织）和工会（或职工代表）。工会代表职工一方参加集体协商是工会的一项重要职责，也是工会的基本权力。在集体协商中，工会应充分听取职工的意见和要求，广泛搜集各种信息资料，坚持原则，运用技巧，为职工争取尽可能多的利益，并将协商的结果用集体合同的形式固定下来，同时不断加强监督检查工作，保证集体合同的履行。（8）劳动法律执行情况的监督者。《劳动法》是调整劳动关系、保护劳动者合法权益的法律，它的贯彻实施与否，直接关系到劳动关系的稳定和职工合法权益的维护。为了保证《劳动法》切实得到贯彻实施，必须加强劳动法律法规的监督检查。其中工会劳动法律监督是我国劳动法律监督体系的重要组成部分。工会与劳动生产第一线的职工群众保持着最密切的联系，最了解情况，最有发言权，也最富有同一切侵权现象作斗争的实践经验。而且职工群众是执行《劳动法》的受益者，但也是违反《劳动法》的受害者，所以他们最关心《劳动法》的贯彻实施。在和谐劳动关系的推进中，工会的监督作用将会变得越来越重要。