哪个监测舆情的软件比较靠谱？

舆情分析，基于五节数据的商情监测系统，可以分析企业的商业情报信息，分析竞争对手的软实力，例如知识产权情况，企业潜在分险，企业法人关联信息，等等，还可以分析市场上最新的热点舆情、商情，及时掌握市场动态，为企业做出正确决策做出精准的决断。

舆情分析就是根据事件新闻转载量、来源、正负面、回贴数等进行统计分析，研判发展趋势，提供应对方式。对舆情的分析要明确事件或话题本身所处的阶段，一般分为引发期、酝酿期、发生期、发展期、高潮期、处理期、平息期和反馈期等不同阶段。

舆 情 分 析 就 是 根 据 特 定 问 题 的 需 要 ， 对 针 对 这 个 问 题 的 舆 情 进 行 深 层 次 的 思 维 加 工 和 分 析 研 究 ， 得 到 相 关 结 论 的 过 程 。 一 旦 可 以 从 这 舆 情 中 分 析 出 些 什 么 ， 得 到 些 什 么 ， 那 么 就 可 以 做 出 一 个 正 确 的 决 定 。 舆 情 分 析 ， 就 是 一 个 风 向 标 。

舆情分析的解决方案包括以下几个方面：1.数据收集和整理：首先需要收集和整理涉及到的舆情信息，包括新闻报道、社交媒体信息、博客评论等，并对其进行分类和归档。2.数据挖掘和分析：利用数据挖掘和分析技术，对收集到的舆情数据进行分析，如情感分析、关键词提取、主题分析等，从而得出相关的结论和预测。3.舆情监测和预警：利用自动化工具对舆情信息进行实时监测和预警，及时掌握舆情动态，以便采取相应的措施。4.危机管理和应对：当发生危机事件时，需要及时采取应对措施，包括危机公关、危机处理等，以减少危机对企业的影响。5.舆情传播和引导：通过对舆情信息的传播和引导，对公众进行正确的引导和教育，避免因谣传谣、误导公众等不良影响。综上所述，舆情分析的解决方案需要综合运用多种技术手段和管理方法，以有效预测、监测、处理和引导

对于舆情事件的分析最好是落实在实际的事件中，其分析的角度和方法都具有相似性。因此，多看看knowlesys舆情热点分析，会有很大的帮助。

1.做好全网舆论的监测收集，网络舆情分析，毫无疑问是需要对全网的舆论进行分析，为此企业可以通过像识微商情监测系统这样的舆情监测系统对全网舆论进行实时监测，提高舆情信息的收集与整理效率。2.网络舆情分析主要是对相关舆论话题的影响力、影响层面、传播动态、网民情绪等几个方面入手进行分析。3.另外，在网络舆情的分析过程中还需要对媒介的传播情况进行分析，主要指的是舆情的传播途径、扩散速度、传播效果、传播受众等几个方面。

不是不会逢场作戏，只是不想在你身上浪费演技

首先你要有自己的新闻渠道，确认好从哪些平台哪些渠道搜集信息然后你要将相关信息进行整理，去除无效的，排除假的，只留真的有价值的，这一步最难

1.做好全网舆论的监测收集，网络舆情分析，毫无疑问是需要对全网的舆论进行分析，为此企业可以通过像识微商情监测系统这样的舆情监测系统对全网舆论进行实时监测，提高舆情信息的收集与整理效率。2.网络舆情分析主要是对相关舆论话题的影响力、影响层面、传播动态、网民情绪等几个方面入手进行分析。3.另外，在网络舆情的分析过程中还需要对媒介的传播情况进行分析，主要指的是舆情的传播途径、扩散速度、传播效果、传播受众等几个方面。

舆情监测类型　　一、网络舆情的自由性。舆情监测类型互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通。由于互联网的匿名特点，多数网民会自然地表达自己的真实观点，或者反映出自己的真实情绪。因此，网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾，比较真实地体现了不同群体的价值。二、网络舆情的交互性。小学校园网络舆情信息监测处置机制　　在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。这种网民之间的互动性实时交流，使各种观点和意见能够快速地表达出来，讨论更广泛更深入，网络舆情能够得到更加集中的反映。观念和情绪心态。三、网络舆情的多元性。网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。从舆情主体的范围来看，网民分布于社会各阶层和各个领域;从舆情的话题来看，涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面;从舆情来源上看，网民可以在不受任何干扰的情况下预先写好言论，随时在网上发布，发表后的言论可以被任意评论和转载。四、网络舆情的偏差性。由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。五、网络舆情的突发性。网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。同时，我们也必须清楚地认识到，网络所具有的特性又使得网络舆论的自由化带来了一系列的消极影响：比如一些网民通过网络散布谣言、披露隐私、进行偏激和非理性的谩骂与人身攻击。由此可见，网络舆情已然成为影响社会持续有序发展、维护社会和谐与稳定的重要因素。如何因势利导，提高新形势下舆情信息的分析能力，及时准确地掌握社会舆情动态，积极引导社会舆论，是网络这一新兴媒体所面临的严肃课题与严峻挑战。

舆情是"舆论情况"的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。舆情分析引擎主要功能包括:1、热点话题、敏感话题识别，可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。利用关键字布控和语义分析，识别敏感话题。2、倾向性分析，对于每个话题，对每个发信人发表的文章的观点、倾向性进行分析与统计。3、主题跟踪，分析新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同。4、自动摘要，对各类主题，各类倾向能够形成自动摘要。5、趋势分析，分析某个主题在不同的时间段内，人们所关注的程度。6、突发事件分析，对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。7、报警系统，对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。8、统计报告，根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。

你这是更年期提前了，而不是青春期推迟了

舆情监测如何去做好国家领导人百忙之中都会经常上网与网民交流,通过互联网来了解民情、汇聚民智，听取网民的各种意见和建议，基层干部更要直接听取群众意见，了解群众呼声，解决群众困难，为群众办实事，已成为共产党坚持走群众路线的新体现。目前，中央和国务院都设有专门舆情机构进行24小时值班，并以“互联网舆情”形式提供给领导人参考，党和国家领导人对网络民意每年都有大量批示。同时，各级政府正在组建有关互联网舆情监测、分析、应对的队伍，建立相关值班制度和应急机制，其中有相当数量是24小时值班，派专人定点监控指定的新闻网站和论坛。此外，包括官方媒体在内的许多新闻机构，也正慢慢建立起专门的舆情分析、研判、评价和发布机制。舆情检测监控系统的作用从根本上讲，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。目前舆情监测的现状存在很多待改进的地方。首先，手工监测存在天然局限性。通过安排固定人手24小时值班，不间断地浏览目标站点并搜索目标关键词，是在缺少自动化系统时最直接也是最初级的舆情监测方式。由于受到每个人主观思想的限制，手工监测总会有观察盲区，总会有觉得不重要但事后被证明很严重的地方，且手工无法察觉到一些站点或者一些偏僻的网页内容发生改变；同时，人不是机器，长期反复监测容易导致疲劳，经常会使得该判断出来的舆情，一不留神就漏掉了。这些都会在实时性和准确性上存在很大波动。其次是过度依赖搜索引擎。人们往往认为在网络舆情的大海里也只有搜索引擎才可能具备捞针的本领。但是，搜索引擎仍然具有不少局限性。除了搜索结果受关键词影响很大外，搜索引擎返回的结果往往来自不受任何访问限制的网站，而诸如论坛等需要登录的网站则完全被排除在外。但是网民发表意见最多的地方，恰恰是这些提供互动功能的网站。更进一步的，搜索引擎的网络爬虫具有一定的时延性，因此不能实时搜索到最新的网页更新。因此，搜索引擎不能为我们提供问题的全貌，因为它只针对关键词而不针对问题，所以谈不上全面性；搜索引擎也不能在第一时间得到我们所想要的结果，因为不仅是它的内容更新不够快，而且它也不能提供针对时效性的服务，所以谈不上及时性；搜索引擎只能在海量网页中返回另一个海量的结果，而且是以杂乱无章的形式，对于我们关心什么，它一无所知，所以它给出的结果是所有人都关心的，而非我关心的，因此也谈不上准确性。可见，我们不能完全依赖搜索引擎来监测网络舆情，需要提出全新的技术手段来获知网络舆情，并跟踪和分析舆情。因此，要想保证舆情监测的实时性、全面性和准确性，最可靠的办法就是使用自动化的舆情监测系统，依靠软件系统来消除人工方式的不足，依靠软件系统来定点的监测目标站点及整个网络，跟踪分析各个舆情主题的发展轨迹，并自动地整理生成日报/周报等报告，将舆情与政府的日常工作业务有机整合在一起。舆情监测监测是通过对的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。主要应用于政府部门以及大中型企业的公关部门。前天在深圳调研的多瑞科舆情数据分析站系统可以满足舆情监测的工作需求，可以各类新闻网站、网络社区/论坛/BBS、微博客、图片、 视频等主要载体进行24小时监测，并进行专业的统计和分析，形成监测分析研究报告等成果。一般需要的政府和企业都专门配备有专业，也有专职员工负责及时处理监测结果。 工作是新闻宣传工作的一项延伸性。每天定时在线监测，依据监测结果及发展趋势分析，分别采取常态监测、预警监测、应急监测等处置机制，对舆情中涉及到组织工作中存在问题的在第一时间处理，第一时间回复网民，着力疏通反馈渠道，认真听取广大网民的建议和意见。另外就是要写给上级领导或单位。现在一般单位都不可能派员工天天去网上搜那些信息，一来太多，二来太慢，人工作不及时不全面也不准确。大多数都是通过软件来实现的，通过舆情监测软件监测、论坛、博客、新闻、SNS 、微信等，各类信息实时汇聚，敏感信息实时预警等，工作主要内容就这些。

舆情大数据就是要在互联网上通过爬虫技术获取足够多的舆情信息，比如微博，商城购物评论。这些内容是表达意见情绪集中的地方。舆情分析的本质是分析那些文本内容，比如这个话是褒贬，这些评价悲观还是客观？占比多少等等，分析过程要快速，最好是几分钟就有一次结果，这样才能起到预警的作用。

具体如何导控还得看什么具体事件来分析，对症下药。不同的方式会有什么样的结果一定要预先判断正确。

通常来说，舆情分析的技术手段主要有以下五种：舆情分析技术分享一、热点话题和敏感话题识别技术这种技术是在一定的时间范围内，根据网络舆情的流传扩散范围和网民关注程度，判断网络话题的热度。话题出处的权威度、相关内容的浏览量、转载量和网民评论数量等都是识别固定时间段内热门话题的主要参数。话题的敏感度主要是利用布控的关键字和语义分析进行识别，其中首先要将关键词表中的关键词通过字音变换、字形变换、插入无效符号、图像化以及它们之间的变形组合来扩充关键词库；然后，将每个关键词前两个字对应的拼音编码值组合起来作为索引号，建立一个关键词索引表；最后，根据扩充的关键词库和拼音编码索引表，对关键词从拼音匹配到字型匹配程度进行打分排序，找出可能的敏感词。二、舆情情感倾向分析技术互联网已成为用户表达观点、态度、情绪的平台，这些内容更具强烈主观色彩，一定程度内，负面情绪聚集会对舆情走势产生不可估量的推动作用。这种技术就是对网络舆情在各种观点的交织碰撞下产生的多种情绪，通过计算机手段分析舆情文本内容蕴含的各种非内容或非实时信息，为舆情研判进一步提供依据。本质上，这是情感信息的分类问题，主要集中在文本客观性分类、词的级判类别、语气分类等方面。目前主要有两种研究思路：一是统计所有词汇的倾向性，根据其评分正负来判断文本倾向性；二是目前最流行思路是根据词汇倾向性训练出语义倾向分类器，效果好于前者。同时情感倾向分析方法、情感词典构建、语料库建设和系统建设也成为该技术的研究重心。三、话题跟踪与检测技术话题检测包括以下四方面的工作：报道切分、话题关联识别、新话题发现和话题跟踪。首先要将一个舆情信息流切分为不同的话题文档，然后判断不同文档之间的关联程度，并对其进行排序，之后判断这些不同的文档是否转向了一个新的话题，这也成为该过程中最有难度的一个步骤。话题跟踪就是在后续报道中跟踪检测与新话题相关的所有报道。四、网络文本自动分析和自动摘要技术这种技术通过利用计算机自动化处理和人工智能技术手段采集指定网站上的舆情文本，根据文档内容自动抽取其主题，然后经过自然语言处理技术加工生成的文本摘要。它可以帮助用户无需阅读全篇文章，就能快速了解文章大意和核心，从而提高用户的阅读效率。五、舆情预警和引导技术它是基于以上四种技术的基础上，将分析结果通过数值、图表等直观方式表现。与此同时，按照安全、轻度、中度、重度和危险五个等级评估网络舆情的危机态势，一旦舆情危机程度为中度以上，则向指定对象发布相应的危机处理提醒。舆情引导技术就是根据舆情危机预警态势，辅助决策部门判断目前的舆情情况，并策划、发送相关舆情疏解信息，让网民及时了解真相，潜移默化地引导舆论走向。文章部分内容摘选自《网络舆情监测：理论与实践》-郝晓伟，侵删）以上内容由识达科技舆情监测分析服务商整理提供。

没理我都要争三分，得理为什么要饶人

选择好的监测平台，确保第一时间了解舆情。

舆情分析就是根据特定问题的需要，对针对这个问题的舆情进行深层次的思维加工和分析研究，得到相关结论的过程。内容分析法是一种对信息内容作客观系统的定量分析的专门方法，其目的是弄清或测验信息中本质性的事实和趋势。提示信息所含有的隐性情报内容，对事物发展做情报预测对舆情的分析要明确事件或话题本身所处的阶段，一般分为引发期、酝酿期、发生期、发展期、高潮期、处理期、平息期和反馈期等不同阶段。其次，应该在分析某一舆情热点之前对其进行科学的类型界定。热点事件一般主要分为突发自然灾害事件、生产安全事故、群体性事件、公共卫生事件、公权力形象、司法事件、经济民生事件、社会思潮、境外涉华突发事件等。针对舆情的影响力、民众利益的关切度和对公共部门形象的破坏程度，舆情分析的观点参数设置与数据分析框架应注意反映如下情况：事件发展概况与脉络,民众的主要观点与情绪是什么，民众处于认知、态度表达还是处于行动阶段；引起民众从认知到社会运动、甚至社会骚乱的程度；组织化程度与有无行动计划性；慎用政治化解读，分析有无明确的利益诉求；有没有对现存社会体制构成巨大冲击；被反华势力支持或利用的可能性有多大；行动的对象目标明确与否，其具体指向是哪些部门甚至现存体制等；舆情分析研究人员要成为“非参与性的观察者”，而要防止成为“非观察性的参与者”，既要保持中立，又要敏锐。

知道这个群体的想法，进行引导。

网络舆情监测体系的建立主要依靠两方面保障：一是人力、资金等物质方面的保障，二是计算机软件系统等技术方面的保障。就物质保障而言，企业可以成立专门负责网络舆情分析的机构或者试用第三方平台，由专人组成若干小组，24小时不间断对重点网站的舆情、重点论坛进行监控。此外，对网络舆情较集中的如各高校的BBS，通过聘用“网络调研助管”等方式，密切关注学校BBS和校外主要网站动态。通过各层次、各领域建立起来的组织机构，从物质、制度、资金、人力等方面，保证了网络舆情监测体系的日常运作。就技术保障而言，要监测网络舆情，少不了及时有效的信息搜集、信息处理、信息研判、信息反馈、信息决策系统。对舆情信息的监测与分析必须要浏览和查找海量的网络信息，包括网络新闻报道、相关评论、网络论坛等，从这些信息中提取与事件相关的舆情信息，然后分析舆情信息的时间与空间分布情况，再通过多种手段和渠道做正确的舆论方向引导。随着互联网技术的不断更新，网络舆情监测和舆情分析有必要通过与之相匹配的科技手段来进行。

一、企业舆情分类根据不同的企业舆情分类方法，可以将舆情分成五大类：1.内容分类法：政治舆情、经济舆情、文化舆情和社会舆情。2.存在形式分类法：显性舆情、隐性舆情。3.表现形式分类法：语言表达舆情、非语言表达舆情。4.形成过程分类法：自发舆情、自觉舆情，5.效果分类法：正面舆情和负面舆情。二、企业舆情处理流程那么在这个复杂的舆情传播环境下，面对不同的企业舆情分类方式，企业应该如何应对舆情，舆情处理的流程是什么呢？1.建立高效的网络舆情信息采集机制网络舆情作为公众表达意见的渠道，反映了一定的社会条件和公众意见。因此，舆情处理流程的第一步应该是建立一个高效的网络舆情信息采集机制，使用舆情管理软件如识微商情，多层次全方位的监测全网舆情，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，防止舆情危机的产生。2.完善舆情分析甄别机制随着网络技术的不断更新与发展，舆论传播形式、舆情传播渠道更加丰富，因此，面对重复相似舆情信息的干扰，企业应该完善舆情分析甄别机制，利用舆情管理软件对全网信息进行客观的、全面、科学的监测、分析与甄别，自主识别舆情自动告警，抢占舆情处置先机，提高舆情应对工作效率。3.建立舆情应急联动机制，加强舆情引导舆情的发生与造成影响是一个复杂的过程，一旦发生舆情事件，企业应该建立舆情应急联动机制，调整各部门之间的情报共有和对应战略指导，并利用舆情管理软件对舆情进行实时关注，分析事件的发展脉络和当前态势，有效引导舆情，直至舆情走向积极轨道。

企业作为盈利性机构，拥有一个好的名誉来获得消费者的信任是一件非常重要的事情，但是维护企业名声和形象并不是容易的事情。比如企业产品质量出现问题就会引起消费者的信任危机，企业服务态度不那么好就难以在消费者中获得良好的口碑，在这些事件之中，有一件对企业的伤害程度是非常大的，那就是企业遭遇虚假新闻。

想把这一年所有的浪漫、温柔与爱都给你

宇宙都有尽头，北京地铁没有——李雪琴

企业舆情监测的作用主要在于：1、网络突发舆情应对得当，处理有序，抓住每一个机会，增加曝光率，打响企业知名度2、及时准确的把握产品在市场上、在消费者心中的地位和口碑，为企业发展做出更正确的决策3、通过数据收集和数据分析，获得更多的潜在用户，及时跟进，开拓更广阔的市场需求4、实时掌握企业负面舆情的发展态势，制定针对性的解决方案，维护企业形象和信用度

网络舆情分析师职业证书现由工信部颁发，由中正舆情机构受理培训。中正舆情机构（北京大学互联网与社会研究中心）是国内首批成立的专业化舆情研究智库机构,十多年来专注于大数据分析、网络舆论分析、舆情风险管理、舆情危机处理、舆情人才培养及网络舆情分析师职业标准建设。为顺应新时代新阶段的发展要求，提升各系统、各单位的管理者及从业者在舆情分析、研判、应对、处置与治理工作等方面的能力，从2021年开始至今已举办多期网络舆情分析师职业技能培训班，2023年继续开设高级培训班。由北大等高校教授、业内实战专家、权威媒体专家进行授课，课程体系设计严格按照职业化的标准。培训内容：1．中国舆情发展演变史综述；2. 全球视野下的网络意识形态博弈；3．新时代舆情与网络舆情理论；4．舆情事件中的舆论引导方法与处置策略；5．舆情前置风险分析与评估办法；6．舆情危机管理机制设计与治理；7 . 危机应对中如何及时把握逆转机遇的策略；8 . 解构情报学在舆论管理中的基础应用；9 . 高级舆情分析师的综合能力与素养；10 . 解析网络舆情“五大报告”编写实务；11 . 媒体公关策略研究及应用实务；12.案例推演及舆情数据的价值挖掘；13. 舆情突发事件应急处置实战演练……等。证书考核：完成学习课程后，将统一组织学员参加工信部门工业与信息技术考试管理中心举行的职业技能等级评价考试，考试通过者可获得中心颁发的《网络舆情分析师（中、高级）职业技能等级证书》，证书可作为掌握舆情工作技能的凭证，也可作为各单位优选舆情管理人才的参考依据。职业发展：网络舆情分析师是很具有专业性和挑战性的职业，是当前网络社会信息产业、智能制造产业发展以及数字化人才培养的需要。今天的网络舆情分析师不单纯只停留在数据分析的狭义层面，随着时代的发展，已上升到了舆情管理以及组织发展战略的范畴。而现实上，舆情管理也并不是一门单一的学科，它跨越了社会学、新闻与传播学、政府管理学、公共关系学，计算机信息科学等等多个学科，在实际的工作中又涉及到意识形态管理、社情民意管理、思想政治管理、舆论宣传管理、网信安全管理、品牌声誉管理多个领域，已经成为我们日常工作非常重要的环节。所以，相关人才队伍的建设也越来越重要。在新发现阶段，网络舆情分析师需要成系统成体系的学习，要真正意义上掌握舆情分析以及管理思维、决策思维的能力，具备职业化标准和技能。

常用的管理方法如：灵活运用各类传统媒体资源，建立立体化的宣传网络，做好负面舆情的引导、成立相关的舆情管理组织、明确内部组织机构的专业分工、重视和培养第三方力量争取掌握舆论引导主动权等。但是，识微科技认为关键还在于创新舆情管理工作方式，借助专业的舆情监测管理平台，建立舆情预警、监控工作机制，早发现舆情，对舆情动态进行全面监控。如利用舆情监测管理平台识微商情监测系统，通过对互联网信息的话题聚合，帮助用户快速了解网络上谈论自身相关的各种声音，以准确、全面、实时自动三大核心优势为用户舆情管理工作提供决策参考。

自认为聪明的动物活得最累——呼兰

1、做好监测当舆情出来时网上成百上千的数据，舆情数据处理就是一个很重要的问题，我们要及时的准确的把数据处理好，然后把有利的和不利的进行归类，之后交给公关，最终出得解决方案。所以，这也是为什么要做好舆情监测的重要原因。2、应对方案我们要根据舆情的数据走势来调整我们的应对方案，例如当好的一面出来时，我们该怎么做，当负面消息出来时，我们该出入给出解决方案。公众号舆情属于社交舆情监测中的重要组成部分，用于监控公众号体系内的舆论情报内容，适用场景如政府部门、企业、明星、舆情公司、公关公司等等。所以网上舆情处理数据分析很重要靠谱的监测机构也很重要，像西瓜数据、极致了数据、新榜这些都是可以的，在行业里也是很有威望的了。

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舆情分析，以前接触过几家舆情公司做的报告，觉得北京红麦软件公司做的还不错，他们的报告中从几个不同的维度来表达：如，一、舆情走势的峰值点分析，舆情爆发或低落的原因是什么？二、舆情分布的平台属性占比如何，集中分布在哪些平台，轨迹是什么样的？还有好多维度，就不一一列举了。

以深圳某公司的舆情监测系统为例，其系统由两个子系统组成：自动采集子系统（采集层）与分析浏览 子系统（分析层与呈现层）。其关系如下图所示：

舆情分析师，首先从行业角度来说，对于小公司基本是不存在的岗位，所以大多数适用于中、大型公司，那么只要有这个岗位可以应聘上，还是努力做好工作，积累几年经验后可以转向更好的公司或者拿到更高的薪酬。 其次这个岗位也属于稀缺人才岗位，尤其有丰富经验的舆情分析师，企业更是爱不释手，有点可遇不可求的感觉，所以就奠定了这个岗位，有一定工作经验后的薪资前景也是非常乐观的。 然后再说社会层面。社会对于舆情来看，并不是众所周知，只是有行业人士和大数据行业以及公关公司、政企、大中型公司更为在乎和认知舆情所带来的巨大价值，舆情分析师的重要性。如果选择入职舆情分析师岗位，那么就需要从公司的行业上，对公司本身及其他所有能和公司有关系的地方着手去了解、理解、和自身的认知态度。只有对行业理解的更深，才能把舆情报告写的更好，加入自己的一些正确评判和理性结论结合，相信可以制作出一份满意的舆情报告和分析。 舆情行业是个新兴行业，近年来发展特别迅猛，中央、省、市、县各级单位、领导高度重视，纷纷建设网络舆情监控系统，开展网络舆情导控工作。而网络舆情分析师，是现代社会一种崭新的职业，他们活跃在许多党政机关、企业以及专业学术机构中。他们每天浏览成百上千个网页，对 突发公共事件和热门话题如数家珍，熟知网络流行语和热门段子，迅速把握热点，准确分析舆情，预测舆情走势，有效化解危机。从互动百科对舆情分析师的搜索展示可以了解到，截至2011年5月26日，在百度中输入关键词“舆情监测”，相关网页高达153万多条。含有“舆情分析师”的网页也多达70多万条，“舆情分析师 招聘”网页42万条，由此可见， 中国舆情分析市场已经大行其道。 虽然互联网时代舆情事件频发离不开舆情分析师的努力，但 网络世界鱼龙混杂，这就为舆情分析师的工作带来了更大的挑战。

网络舆情监测是一个长期坚持的过程。主要是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动定向抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。目前我们在用的类似免费试用的多瑞科舆情数据分析站系统都是满足舆情监测系统的选择标准说说网络舆情监测的过程: 一、通过人际交互建立舆情监控的数据分析库，以指导之后的智能分析的过程。 二、对热点问题和重点信息领域，如：微博、博客、论坛、BBS等，进行24小时跟踪监控和更新下载。 三、对下载的信息进行数据格式的转换及元数据的标引，并进行初步的过滤和预处理。 四、在基于传统基于向量空间的特征分析技术上完成信息的二次过滤，对抓取的内容做分类、聚类、摘要等分析。 五、基于舆情监控数据分析库指导，对再组织的舆情信息进行针对性的内容语义分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合现实。六、将监控分析结果及数据分析报告，推送至相关职能部门，以供制定对策使用。 选购标准也有以下建议：1、舆情监测系统监测的全面性。舆情软件监测是否是全网监测，新闻、贴吧，论坛，博客，微博，微信，新媒体，APP手机端新闻，游戏网站，视频，电子平媒等；2、监测的是否及时，舆情最注重的就是时效性，如果不能及时监测到，那么舆情监测系统就失去了使用的意义，一般现在市面上的软件监测事件均在半小时以内；对海量数据进行清洗，自动聚类、分类、自动研判信息属性、过滤垃圾信息，并对有效的舆情信息进行精准的快速的推送，这些参数都是相当的重要。3、监测是否准确，与汽车企业相关的互联网舆情仅仅一天的数据可能达到数十万甚至是数百万，但是可用的有效的舆情信息，却只有一小部分。那么这对于舆情监测系统的舆情分析能力就提出了比较高的要求。4.可以根据实际情况修改LOGO和定制特色功能。

想要提高晚上约容应对能力这个首先要锻炼自己的口才还有交际射击要应变能力等等。

首先要拿到数据，然后抽取关键字，对关键字进行统计

一、使用搜索入口作为捷径搜索入口有两类：一类是搜索引擎的入口， 一类是网站的站内搜索。做舆情监测往往是有主题、有定向的去做， 所以很容易就可以找到监测对象相关的关键字，然后利用这些关键字去各类搜索入口爬取数据。当然也会遇到反扒的问题，例如你长时间、高频次的爬取搜索引擎的结果页面，网站的反扒策略就会被触发，让你输入验证码来核实是否是人类行为。使用搜索入口作为捷径也会带来一些好处，除了爬取门槛低，不需要自己收录各类网站信息外，另一个特别明显的好处是可验证性非常好，程序搜索跟人搜索的结果会是一致的， 所以人很难验证出你获取的数据有偏颇。二、爬虫根据网站入口遍历爬取网站内容第一步要规划好待爬取的网站有哪些？ 根据不同的业务场景梳理不同的网站列表， 例如主题中谈到的只要监测热门的话题，这部分最容易的就是找门户类、热门类网站，爬取他们的首页推荐，做文章的聚合，这样就知道哪类是最热门的了。思路很简单，大家都关注的就是热门。至于内容网站怎么判断热门，这个是可以有反馈机制的：一类是编辑推荐；一类是用户行为点击收集，然后反馈排序到首页。第二步是使用爬虫获取数据。爬虫怎么写是个非常大的话题，在这里不展开说明，需要提一嘴的是， 爬虫是个门槛很低但是上升曲线极高的技术。难度在于：网站五花八门；反扒策略各有不同；数据获取后怎么提取到想要的内容。三、数据检索与聚合数据获取下来后哪些是你关心的、 哪些是垃圾噪声，需要用一些NLP处理算法来解决这些问题。这方面门槛高、难度大。首先大规模的数据如何被有效的检索使用就是个难题。 比如一天收录一百万个页面（真实环境往往比这个数量级高很多），上百G的数据如何存储、如何检索都是难题。值得高兴的是业内已经有一些成熟的方案，比如使用solr或者es来做存储检索， 但随着数据量的增多、增大，这些也会面临着各种问题。通常对热门的判断逻辑是被各家网站转载、报道的多， 所以使用NLP的手段来做相似性计算是必须的，业内常用的方法有Simhash或者计算相似性余弦夹角。有些场景不单单是文章相似，还需要把类似谈及的文章都做聚合，这时就需要用到一些聚类算法，例如LDA算法。从我们的实践经验来看，聚类算法的效果良莠不齐， 需要根据文本特征的情况来测试。

赋得古原草送别（白居易）

如何通过数据分析舆情主要有这几个方面:一、借助受众端数据管理舆情、维护声誉1、精细的数据分析，是企业推行声誉维护量化管理、目标管理的客观基础。大数据、云计算、移动互联网和移动智能终端将我们带入“原子”传播时代。在这个时代里，过去由媒体垄断的传播资源，今天被数以亿计的个体所分享；传播速度以秒传计；组织传播与个体传播、媒体传播与自媒体传播在不断融合与分化的状态中推动舆情的发展。企业形象和声誉在互联网上以碎片化方式呈现大数据时代，数据技术为企业观察、理解和应对复杂的舆论生态环境提供了工具和条件。善用数据、客观解读，成为企业管理舆情、维护声誉的必要条件。因此，企业将越来越多地利用受众端数据和专业评估工具来管理声誉风险。标准化的专业评估和第三方的数据解读，也将成为企业洞察和控制声誉风险，推行目标管理、量化管理的基础。2、基于受众端数据进行专业评估，帮助企业理解复杂、应对复杂。热点事件危机处置效果评估，融合传播学、社会学、心理学、新闻学、舆论学、管理学等多学科的理论，针对企业应对复杂舆论生态和舆情风险的需要，基于大数据技术平台，方能形成凸显舆情专业特点的评估方法和工具，满足企业理解和应对复杂舆论生态的需要。二、走出救火式的思维定式，全程管理舆情1、抛弃以简单粗放应对复杂的管理模式对34个食品药品安全事件危机处置效果的评估，揭示出企业舆情管理理念的滞后，处置方法的陈旧，处置效果的不尽人意。大多数企业停留在救火式思维模式，而没有意识到，高科技将我们带入系统思维主导复杂性管理的时代，兵来将挡、水来土掩的传统做法已经过时，固守这种模式，可能会让企业痛在当下、输掉未来。舆情管理要借助专业化的服务和工具，走出以简单粗放应对复杂多变的模式，升级到事前、事中、事后全程控制、系统管理。当前，应尽快做强事前管理（风险防控）和事后（声誉修复与重建）两大环节。2、企业声誉损害要算短期和长期两笔账恒天然肉毒杆菌事件中，怎样衡量多美滋为之付出的代价？（1）短期可预见的损失：当年预期利润流失是可见损失：达成估算损失为2.8亿欧元，合23.4亿元人民币；危机处置费用是可见成本：达能集团向恒天然提出的2亿欧元赔偿，即2013年8月多美滋在八个市场召回产品造成的直接成本的估值。多美滋在中国900个城市4900个门店召回产品，有报道称仅召回产品的市值就达到1.12亿元。这巨大的数额仅仅是短期可预见的损失。（2）长期的损失将在未来释放：长期合作客户丢失，导致市场丢失；市场丢失导致未来年份的利润流失；如果要夺回市场，需要投入新增营销成本，等等。（3）看不见的损失：丢失的市场养大了竞争对手，反过来挤压自己缩水的市场。这种损失是战略性的，影响是更为长远的。恒天然和多美滋的危机处置还算成功的，品牌忠诚度也是很牢固的。现实是，大多数企业都无法消除一轮舆情过后互联网上漂浮的负面碎片，一旦出现新的刺激性因素，这些碎片又会被打捞、叠加、再加工，强化公众的刻板印象。三、构建良性生态关系，与风险共舞近年来，舆情监测和危机公关在企业管理成本中所占比重越来越大。尤其是商业力量引发的负面舆情，使效益好、知名度高的企业不断陷入舆情风波，付出短期和长期的代价。舆情、公关等行业怎样与舆情高发行业和企业形成良性互动的生态关系，如何帮助企业建立舆论对冲机制，增强反脆弱功能，与风险共舞，正是DT时代舆情管理要解决的命题。

一、企业舆情类别根据不同的企业舆情分类方法，可以将舆情分成五大类：1.内容分类法：政治舆情、经济舆情、文化舆情和社会舆情。2.存在形式分类法：显性舆情、隐性舆情。3.表现形式分类法：语言表达舆情、非语言表达舆情。4.形成过程分类法：自发舆情、自觉舆情，5.效果分类法：正面舆情和负面舆情。二、企业舆情处理流程那么在这个复杂的舆情传播环境下，面对不同的企业舆情分类方式，企业应该如何应对舆情，舆情处理的流程是什么呢？1.建立高效的网络舆情信息采集机制网络舆情作为公众表达意见的渠道，反映了一定的社会条件和公众意见。因此，舆情处理流程的第一步应该是建立一个高效的网络舆情信息采集机制，使用舆情管理软件如识微商情，多层次全方位的监测全网舆情，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，防止舆情危机的产生。2.完善舆情分析甄别机制随着网络技术的不断更新与发展，舆论传播形式、舆情传播渠道更加丰富，因此，面对重复相似舆情信息的干扰，企业应该完善舆情分析甄别机制，利用舆情管理软件对全网信息进行客观的、全面、科学的监测、分析与甄别，自主识别舆情自动告警，抢占舆情处置先机，提高舆情应对工作效率。3.建立舆情应急联动机制，加强舆情引导舆情的发生与造成影响是一个复杂的过程，一旦发生舆情事件，企业应该建立舆情应急联动机制，调整各部门之间的情报共有和对应战略指导，并利用舆情管理软件对舆情进行实时关注，分析事件的发展脉络和当前态势，有效引导舆情，直至舆情走向积极轨道。

舆情传播走势图对于舆情的传播趋势解读，以及应对都具有重大意义，它是指针对某一事件或话题，通过对网络上各种信息进行分析和研究，绘制出该事件或话题在一定时间范围内的影响、情感和态度变化的可视化图表。舆情传播走势图在舆情报告中常有应用，它不仅可以反映舆情发展的趋势，还可以帮助涉事主体在正确的时间节点采取合理的舆情应对措施。那么，舆情传播走势图怎么做呢？一、舆情传播走势图的制作步骤1.获取数据：舆情传播走势图必须依赖于大量的数据，获取数据是制作舆情传播走势图的第一步。数据可以来源于网络上的新闻报道、微博、微信、论坛、问答网站等。2.数据清洗：获取到的数据通常存在着重复、无意义、噪声等问题，需要对数据进行清洗和筛选，不仅可以提高制作舆情传播走势图的准确性，还可以节省后续处理数据的时间成本。3.数据分析处理：将已经清洗、筛选好的数据进行分析，并提取相关的关键词。通过对关键词进行文本挖掘、情感分析等算法，可以得到一系列数据，例如情感指数、话题热度指数等。4.可视化处理：将分析处理好的数据进行可视化处理，制作一幅舆情传播走势图。可使用数据可视化工具，例如Tableau、PowerBI等非常专业的数据可视化软件，也可以使用Excel等常见的办公软件。二、推荐识微商情这一自动化舆情分析软件舆情传播走势图的制作需要进行大量的数据清洗、文本挖掘、情感分析等处理步骤，需要投入大量的人力、时间和资源。为了帮助用户能够更为高效地分析和研究某一事件或话题的舆情走势，识微商情这样的自动化舆情分析软件应运而生。它为用户提供了自然语言处理、人工智能、大数据等高科技技术的支撑，为用户进行舆情监测、信息收集、事件分析、舆情预警提供了全面的支持。借助其不仅可以大大节省用户的时间和成本，还能够提高分析的准确性和全面性。此外，还支持多种形式的舆情传播走势图，包括情感分析、热度分析、话题分析等，为用户提供全面的分析视角。

负面舆情最好的处理方法，是及时发布信息，跟踪事态发展，不给谣言以生存的土壤，不能回避，甚至是躲避，歪曲和遮掩更要不得，科学客观公正及时的对待问题

　　如何做好舆情监测管理是一门学问，这里谈一些个人粗浅的认识，要做好网络舆情监测管理工作的个人认为应该建立三套机制，即舆情预警和信息动态发布机制、舆情搜集-举报-研判机制和舆情联动机制。　　1、舆情预警和信息动态发布机制。主要是做到对网络舆情早收集、早发现、早反馈，第一时间通过官方平台发布已知事实、真相，正面引导舆情走向，主动抵销负面影响。这一机制主要是要着力提升快速反应能力。 　　2、舆情搜集、举报、研判机制。通过多措施、多渠道的对舆情监督，广泛收集舆情信息，建立舆情分级、分类和动态分析研判工作机制。这一机制在于准确引导和把握舆情走向。 　　3、舆情联动机制。加强组织、部门、社会和主流媒体间的沟通交流，实现信息资源共享。 这一机制在于建立对外的统一口径。　　能建立起以上的三套机制，对网络舆情监测管理工作就基本到位，其他的就是在于细节上的优化了。

我国交通业的发展： 铁路既是社会经济发展的重要载体之一，同时又为社会经济发展创造了前提条件。虽然我国铁路运营里程在总量上尚处于短缺状态，路网结构对国土的覆盖性尚有较大的差距，但在各种运输方式组成的交通运输体系中，铁路运输始终处于骨干地位，对国民经济发展起到了强有力的支持作用。1997年底，我国铁路营业里程达6．43万公里，其中国家铁路营业里程为5．76万公里，地方铁路营业里程0．67万公里。除西藏之外，各省、市、自治区都为铁路所联通，形成了以“九纵十横”为主体的、较为完整的全国铁路网络系统。1，铁路路网。干线铁路是铁路网络的关键部分，是铁路发挥骨干作用的坚实基础。目前，我国铁路主要干线共有22条，根据其发挥作用和地理位置分布的不同，可大致分为能源运输干线、南北铁路干线、华东地区干线、西北地区干线、西南地区干线和东北地区干线。能源运输干线主要分布于山西、陕西、内蒙古西部等省（区），主要担负着以煤为主的能源运输任务。目前，我国铁路能源运输基本形成了三大运输线：以大秦——京秦新线、京包复线和京原电气化铁路为主构成的北线，以石太——石德——胶济复线电气化铁路为主构成的中线和以兖石——新菏——侯月新线及新焦复线电气化铁路为主构成的南线。南北铁路干线由京沪、京广、京九和焦柳四条纵贯我国南北的铁路干线构成，主要担负我国南北地区之间物资交流和长途旅客运输任务。华东是我国经济较为发达的地区，铁路运输对这一地区的经济发展发挥着重要的支持作用。华东铁路干线主要由新、旧两大干线构成，旧线为沪杭线、浙赣线，新线为阜淮——淮南复线、宣杭线、皖赣线、合九线和芜裕轮渡。西北是我国经济欠发达的地区，但同时又是我国矿产资源较丰富的地区，加快铁路建设对开发西部资源、带动西部经济发展具有重要战略意义。经过多年的建设，西北地区已基本形成兰新、包兰、宝中、西陇海等四条铁路干线。西南是我国铁路建设条件较差、经济发展较为落后的地区。为开发大西南，国家从改善交通条件着手，投入了大量资金用于铁路建设，先后建成了举世闻名的成昆、南昆等铁路。目前已形成的以宝成、襄渝线为主的北通路和以湘黔、贵昆、南昆为主的南通路两大对外主通道，为加强西南与东南沿海及中部地区的沟通、加快西南地区经济开发创造了有利条件。东北是我国老工业基地和重要的粮食、木材生产基地，铁路运输较为发达。目前已基本形成了以京沈、京通和集通线为主的三条进出关通道。2，铁路客货运输。1997年，我国铁路完成客运量92578万人，客运周转量3548．2亿人公里，分别比1996年下降5．68%和增长6．7%；完成货运量169734万吨，货运周转量13097．1亿吨公里，分别比1996年增长0．55%和0．97%。铁路客货运输在运输市场所占份额呈逐年下降趋势。（1）铁路客运。近几年来，在全社会客运量稳步上升的同时，我国铁路客运量和客运周转量逐年下降、旅客平均运距逐渐延长；在铁路客运紧张状况逐步缓解的同时，铁路运输所占的市场份额持续下降。长期以来铁路运价偏低，并且承运了大量短途旅客，既挤占了铁路运输能力，又未能取得应有的经济效益，也妨碍了铁路旅客服务质量的提高。近几年来，随着铁路运输政策及客票价格的调整，相当一部分中，短途客流分流到其他运输方式（主要是公路）上，从而使铁路承运长途旅客比能增大，铁路服务质量不断提高。（2）铁路货运。铁路货运主要以大宗货物为主，煤炭、矿建材料、石油、粮食、木材等占总运量的85%以上，其中仅煤炭一项就占总货运量的46%。由于我国资源分布不均，产品产地与消费地之间的距离较远，使得许多货物的运输距离较长。我国铁路货运平均运距一般达800公里左右。近年来，随着社会主义市场经济体制的不断完善，人为的货物不合理流动逐步减少，加上我国经济结构调整、生产布局逐步趋向合理，铁路货运需求的增长相对趋缓、运输压力有所减轻，一些限制口的运输状况也逐渐好转，从而为铁路充分满足影响国民经济大局的煤炭、粮食等物资的运输创造了条件。铁路在完成大宗货物运输的同时，为增强市场竞争能力，已在部分对铁路货运市场影响较大的区段开行一批定点、定线、定车次、定时、定价的“五定”货物快运班列，以快捷、方便、准时的运输服务，拓展货运市场。 改革开放以来，我国公路运输进入了一个新的发展时期，公路里程、公路运输量和民用汽车保有量均大幅度增长。1997年，全国公路通车里程达122．64万公里，较1978年增长1．38倍。目前公路网已覆盖全国所有省、自治区和直辖市，而且全国97%的乡镇通了公路。以国道为主干线，以省道、县乡道路为支线的全国公路网已初步形成。公路建设的快速发展，为公路运输发挥在综合运输体系中的基础作用奠定了良好的基础。1，公路网络。我国公路网络由国道、省道和县乡道路构成。国道为我国公路的主骨架，起着连接各省、自治区、直辖市的重要城市、港口、车站、工农业生产基地等作用。省道和县乡道路是国道的支线，起着省区范围内城乡之间联系和通过国道与省外联系的作用。目前，我国共有国道干线公路69条，总里程达10．62万公里。1988年，我国第一条高速公路建成通车，到1997年底，全国已建成通车的高速公路达4771公里。高速公路的出现，有效地改善了干线公路的交通状况，使干线公路在全国公路网络中的地位和作用更加突出。2，公路客货运输。近些年来，公路客货运输发展较快，特别是公路客运，现已在客运体系中占有重要地位。1997年，我国公路完成客运量120．5亿人，客运周转量5541．4亿人公里，分别比1996年增长7．35%和12．89%；完成货运量97．65亿吨，货运周转量5271．5亿吨公里，分别比1996年下降0．76%和增长5．19%。（1）公路客运。改革开放以来，特别是进入“八五”以来，随着我国公路状况的不断改善，公路客运以其快速、灵活、方便的优势快速发展。据统计，“八五”期间全国客运量比“七五”增长51．8%，年均递增9．8%，同期公路客运年均递增率达11．1%。自1991年以来，在全国新增旅客运量中，公路客运量占99%。公路客运除在运量上大大高于铁路等其他运输方式外，自1995年起，其旅客周转量占全国旅客周转量的比重也已超过50%。导致公路客运量持续增长的主要原因：一是公路对铁路继续保持在中、短途客运上的分流优势；二是公路客运因高速公路和其他高等级公路的发展而在中、长途客运上逐步获得了市场竞争优势；三是场站及车辆等服务设施和装备水平不断提高；四是公路客运的整体服务质量与水平在逐步改善，使公路客运对旅客的吸引力在提高。（2）公路货运。公路货运主要从事短途货物运输，1997年全国公路货物运输的平均运距仅56公里。与公路客运相比，公路货运的发展相对缓慢一些，1997年，公路货运量出现了0．76%的负增长。近7年来，公路货运量的平均年递增速度为4．36%，低于公路客运。随着我国经济的发展和产业政策的逐步调整，全社会高新技术产品、高附加值、高时效性产品将逐渐增加；同时，由于我国区域经济发展的特点决定了地区间发展的不平衡，加上我国产业布局存在地理位置上的差异，地区间各类物资的交流仍将呈增加趋势，公路货运将以其小批量、快速、“门到门”运输的优势，在高价值、高时效的区域内及区域间货物运输中将占有重要地位。 我国水运发展的特点是沿海港口和远洋运输发展较快，内河运输发展较缓慢。1997年，我国主要港口吞吐量为13．09亿吨，比1996年增长2．75%，水运客运量和周转量分别完成2．26亿人和155．8亿人公里，分别比1996年下降1．31%和2．97%；水运货运量完成11．34亿吨，货运周转量完成19235．0亿吨公里，比1996年分别下降10．78%和增长7．68%。1，基础设施建设。我国目前已有沿海和内河重要港口170个，其中主要沿海港口29个，主要内河港口28个。共有泊位6424个，其中沿海主要港口泊位为1282个、深水泊位449个。沿海港口在我国港口设施中发挥着主要作用。1997年，我国沿海主要港口泊位数为1330个（其中深水泊位450个），只占全国的15．2%，但完成的货运吞吐量达9．08亿吨，占全国港口吞吐量的69．4%。在港口建设方面，集装箱运输港口设施发展最快，我国从改革开放初期开始发展海上集装箱运输，在不足20年的时间里，集装箱专用泊位从无到有发展到57个，年吞吐量达到771．2万标箱。1997年底，我国可通航内河航道总里程为10．98万公里，其中水深1米以上航道6．43万公里。近些年来，由于在流水资源开发利用上存在着诸多矛盾和不合理的地方，加上航道整治资金缺乏和对航道整治的重视不够，使河航道里程呈现出下降的趋势。航道通航能力较差、水运技术及装备水平提高缓慢，以及运输组织等方面存在的问题，使内河航运在交通运输发展过程中的竞争能力逐渐减弱。2．客、货运输。（1）客运。水上客运由内河客运、沿海客运和远洋客运组成。1997年，我国水运客运量为2．26亿人，其中长江各港口间完成客运量为2240万人，沿海各主要港口间完成客运量5755万人，远洋客运除津、沪等少数港口外，其他港口尚未开办客运航线。因水上客运速度较慢，在与其他运输方式的竞争中处于不利地位。近几年水上客运量呈逐年下降趋势，徘徊在不足3亿人的水平上。1997年与1990年相比下降了17．1%。尽管水运企业采取了一系列措施，但全国水上客运局面未有根本改变。（2）货运。我国水运货运由远洋运输、近洋运输和内河运输组成。水上货运主要承担外贸进出口货物运输和国内能源（主要是煤炭）、矿建材料、粮食等的运输。除近、远洋运输因具有其他运输方式所不可替代的作用而稳步发展外，沿海及内河水运发展不很乐观，除煤炭等大宗货物运输外，在件杂货及农副产品等对时效要求较高的物资的运输上，与其他运输方式相比已无比势可言。 管道运输是一种较为特殊的运输方式，目前我国采用管道运输的主要是石油和天然气。1997年，我国管道总里程达2．04万公里，主要分布于新疆、陕西、内蒙古、北京、河北等省（自治区、直辖市）。1997年的管道输送量为16002万吨。管道输送所涉及货物品类较少且较单一，因此，其在综合运输系统中的影响力小一些。但由于其安全性、稳定性较高，输送成本较低，而且占用土地较少，对环境基本不造成污染，因此，是今后许多输送量较大的气体、液体物的较佳输送方式，煤等亦可转换成液体——煤浆进行输送。

山水田园诗派是盛唐时期的两大诗派之一，这一诗派是陶渊明、谢灵运、谢朓的后继者，这一诗派的诗人以擅长描绘山水田园风光而著称，在艺术风格上也比较接近，通过描绘幽静的景色，借以反映其宁静的心境或隐逸的思想，因而被称为“山水田园诗派”。其主要作家是孟浩然、王维、常健、祖咏、裴迪等人，其中成就最高、影响最大的是王维和孟浩然，也称为“王孟”。

什么是 司法鉴定 质询，司法鉴定质询又有什么意义呢?在人民法院的审判和执行中，其鉴定和结论必须在法庭上那经过质询才能作为 证据 使用，其公开和透明是他的特点，是为了更加公正的进行审判和取证，司法鉴定质询需要鉴定技术员到法庭回答法官及当事双方 代理 人的问题后证据方能生效。 一、关于鉴定中的听证工作 目前，中、高级人民法院的司法鉴定部门，对法医学鉴定、文书鉴定、痕迹鉴定等，多数案件都能靠自身配备的技术力量予以完成。而财物类鉴定、其他专业门类鉴定等，则要组织社会上具备资级的专业机构来进行。在鉴定实践中，疑难、重大、复杂案件占较大比例，成为各方当事人、社会上有关方面关注的热点。有的法医学鉴定案件，一方当事人就是省级专家权威;有的财产评估案件，数千万元的标的，两个评后机构结论差额高达60%左右。为了尊重客观事实，防止疏漏，尽可能多地搜集原始证据和合理意见，使得在法庭上对鉴定进行质询的各方面人员，提前以积极的姿态介入，我们独创了在正式鉴定报告下发前，在鉴定工作的后期，向各方面人员下发征求意见听证稿的工作做法，从99年试行至今，司法效果和社会反映良好。 征求意见听证稿，就是主办的鉴定、评估式测试机构，在独立客观完成勘验、询问、调查，并经法定技术人员案件讨论研究之后，出具完整的鉴定报告初稿，结构格式与正式报告相同，但不加盖印章，不发生效力。在发给各方面人员时另附案件，写明对征求意见听证稿所引用或依据的资料、证据等进行查询、质证。注明三至五个工作日内送来书面意见，愈期不提书面意见的视为该阶段放弃听证权利。主办机构收到各方面的书面意见后，认为还有召开听证会的必要可即向法院鉴定机构提出建议;或法院鉴定机构认为还有召开听证会必要的，可安排召开各方人民参加的听证会_一方是刑事案件被告人在押的，作为特殊情况办理_，主办机构在全面听取各方意见后，逐方面逐条地最后做出书面答复意见，并对征求意见听证稿进行勘误修改。同时，对整个听证活动的程序和实体记录在卷。 二、关于法庭上的质询工作 由主办鉴定机构通过法院鉴定组织部门送交法院业务庭的正式鉴定报告，有以下几部分内容：(1)按照行业规定的结果报告、技术报告、资质复印件和主要证据复印件等。(2)案件有关各方面人员对原征求意见听证稿所提书面意见的复印件;主办机构逐方面逐条的书面答复材料。(3)鉴定听证记事材料。主办机构记叙鉴定中以听证为重点的从受理到出正式报告的分层次的主要工作内容和进程。以上后两部分材料的附加，是我们法院司法鉴定部门与各主办机构取得共识，根据司法鉴定案件的特点，突破创新了有关行业规范的文本格式。在实践中，对提高法院办案效率、平息当事人讼累、增加工作透明度等，起到了不可替代的作用。 在人民法院业务庭组织的法庭上对司法鉴定的质询时，主办鉴定机构的责任鉴定人、各方当事人及代理人_刑事案件的 公诉人 及被告人_均应到庭。主办机构的负责人、法庭司法鉴定部门的组织人，原则上也应到庭旁听，以便于了解情况，总结工作经验。此时，主办机构的责任鉴定人、法院合议庭、各方当事人均持有一套完整的正式鉴定报告书。鉴定人在庭上应依法宣读鉴定结论，回答合议庭和当事人提出的有关问题。当事人对鉴定结论有异议的，应当提出具体的异议意见，并负 举证责任 。法律、规章另有规定的除外。鉴定结论质询后，合议庭认为存在部分错、漏，但经修改、补充可以采信的，应退回主办机构限期修改、补充。当事人异议很大，提出重新鉴定，合议庭也认为需要重新鉴定的，应将原鉴定报上一级法院司法鉴定部门重新组织鉴定。 在鉴定实践中，由于一些案件专业技术性强，当事人提出聘请社会专业人员为其技术顾问，在鉴定听证和法庭质询两个阶段到场发表意见，维护他方合法权益。笔者认为，这种要求完全可以允许的。一是有利于提高当事人的民主法制意识和保护其合法权益。二是专业人员之间的抗辩勾通比较容易。当事人对自己聘请的技术顾问息论意见更易接受;同时对主办机构鉴定人的工作也是一种督促。三是符合国外发达国家建立的鉴定辅助人制度作法。鉴定辅助人是指在 诉讼 中帮助当事人实现与鉴定有关的权利的人，也称为技术顾问或专家辅助人。 三、借鉴国外法庭质询的思考 近三年来，通过上述鉴定中的听证和法庭上对鉴定质询的作法，笔者所在的中级法院技术部门，在先后组织进行各类司法鉴定的四百余条案件中，据初步统计，通过鉴定听证活动后，有50%的案件当事人提出异议，而30%的当事人通过主办机构书面答复、听证会上解释等形式，表示理解接受了征求意见听证稿。有15%的案件当事人的异议有一定道理和根据，主办机构对疏漏之处进行了修改。在业务庭组织的法庭上对鉴定结论的质询中，剩余5%的案件，或当事人坚持异议，或合议庭提出问题，有2%的案件进行了重新鉴定，鉴定的角度和结论有所变化，但没有出现确定原鉴定结论是错案之情况。上述司法鉴定案件98%为业务庭和当事人接受，2%做了重鉴有些变动，应当说司法效果和社会效应是比较好的。 我国已加入世贸组织，法制建设及司法鉴定制度应当向国际上借鉴。大陆法系国家实行的是法官委托鉴定制度。按照这种制度，鉴定与否和鉴定人员都是由法官决定和聘请的。鉴定人不能从当事人那里得到任何好处，只对法院和法官负责，一定程度上保证了司法鉴定的客观公正性。我国法院目前采用的就是这种制度并加以改进。英美法系国家是当事人委托鉴定机制下的对立鉴定制度。即各方当事人自己聘请鉴定人，都出庭作证。法庭上法官通过对各方的提问，以及几方之间的交叉询问，从而确定采信那一方的意见。这一机制的积极因素是能通过竞争与对立制约，来促进鉴定工作的质量并更全面的提示案件的真相。但上述两种鉴定制度都存在一些固有的弊端，完全照抄照搬已不适应我国民主与法制建设的现实情况。 以上就是对于司法鉴定质询的看法了，中国现今的司法鉴定质询还不够严谨，未来在这一方面还会有长足的进步和改变。鉴定人员出庭率低、效应发挥不足以及收费混乱都是当今社会司法鉴定存在的问题，因此中国在这一方面还有极大的进步空间，可以像国外法庭学习，弥补自身短板。

孝敬父母的话如下：1、你们就像天上的太阳和月亮，而我则是一颗不起眼的星星，要经过磨炼和努力，才会得到甜果，才会从天上掉下来而成就，感谢你们—我亲爱的父母。2、在孩子的嘴上和心中，母亲就是上帝。3、世界上的一切光荣和骄傲，都来自母亲。4、亲爱的朋友让我们带着一颗感恩的心，一生一世牢记父母的恩情，愿普天下的孩子爱自己的父母，感恩自己的父母，朋友们让我对父母说一声我爱你么。5、就没有我们自己。滴水之恩，涌泉相报。关爱父母，使我们的责任。6、父子不信，则家道不睦。7、一个人如果使自己的母亲伤心，无论他的地位多么显赫，无论他多么有名，他都是一个卑劣的人。8、母亲啊在悲伤时，您是慰藉；在沮丧时，您是希望；在软弱时，您是力量。您是同情、怜悯、慈爱、宽容的源泉。9、如果母亲是雨，那我就是雨后的虹；如果母亲是月，那我就是捧月的星。母亲是我生长的根啊，我是母亲您理想的果。

法律主观：企业所得税 的计税依据是应 纳税 所得额，即：每一纳税年度的收入总额，减除不征税收入、免税收入、各项扣除以及允许弥补的以前年度亏损后的余额。税法规定企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，即成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。由于我国的企业所得税实行的是法定扣除，因此，一项支出能否税前扣除，首先要看其是否属于税法允许扣除的支出，然后再看该项支出对应的支付凭证能否作为有效扣除凭证。 在影响应纳税所得额的诸多因素中，涉及项目最多、变数最大的是各项扣除金额，其实物载体就是扣除凭证。在预缴所得税时，有效扣除凭证的作用尚不那么突出，但在所得税汇算清缴时，因必须取得有效凭证方能进行扣除，哪些凭证可以作为有效扣除凭证，此时也就成了征纳双方争议的焦点。 每提到企业所得税的税前扣除凭证，自然首先想到的就是发票，但是按照现行税法，发票应当只是所得税税前扣除凭证中的重要的一种，既不是没有发票就绝对不准扣除，也不是有了发票就一定准予扣除。 支出允许税前扣除及扣除凭证的管理原则 真实性原则，这是税前扣除凭证管理的首要原则。扣除凭证反映的，企业发生的各项支出，应当确属已经实际发生。要求支出是真实发生的，证明支出发生的凭据是真实有效的。在真实性原则中又蕴含着合法性原则，扣除项目和可扣除金额以及应纳税所得额的计算，要符合税收法律、法规的规定，企业财务、会计处理办法与税收法律、法规的规定不一致的，应当依照税收法律、法规的规定计算;税收法律、法规和国务院财政、税务主管部门未明确规定的具体扣除项目，在不违反税前扣除基本原则的前提下，暂循国家财务、会计规定计算。各类扣除凭证应符合国家税收规定，各类凭证特别是发票，其来源、形式等都要符合税收法规规定。 相关性原则。扣除凭证反映的有关支出，应与取得的收入直接相关，即企业所实际发生的能直接带来经济利益的流入或者可预期经济利益的流入的支出。 合理性原则。扣除凭证反映的支出，必须是应当计入当期损益或者有关资产成本的必要和正常的支出，其计算和分配的方法应符合一般经营常规和会计惯例。 确定性原则。扣除凭证反映的支出的金额必须是确定的，或有支出不得在税前扣除。也就是各项支出的支付时间可由企业决定，但必须是已经实际发生能够可靠地计量而不是估计、可能的支出。 受益期原则，即划分收益性支出与资本性支出的原则。收益性支出在发生当期直接扣除;资本性支出应当分期扣除或者计入有关资产成本，不得在发生当期直接扣除。除税法有特殊规定外，实际发生的各项支出不得重复扣除。 权责发生制原则，这是税前扣除凭证管理的一般性原则，也是会计准则规定的企业进行会计确认、计量和报告的基础，除税收法规和国务院财政、税务主管部门另有规定的外，税前扣除以及应纳税所得额的计算，均应遵循此项原则。 权责发生制亦称应计基础、应计制原则，以取得收到现金的权利或支付现金的责任即权责的发生为标志，确认本期收入和费用及债权和债务。属于当期的收入和费用，不论款项是否收付，均作为当期的收入和费用;不属于当期的收入和费用，即使款项已经在当期收付，均不作为当期的收入和费用。同时还应辅之配比性原则，企业发生的各项支出应在应配比或应分配的当期申报扣除，不得提前或滞后，从而正确确认损益。 据以税前扣除的有效扣除凭证之具体种类 综合现行税收、财务、会计等相关法律、法规和规章，根据凭证的取得来源，税前扣除凭证可分为外部凭证和内部凭证;根据应否缴纳 增值税 或营业税，外部凭证可分为应税项目凭证和非应税项目凭证。 发生应税项目的支出应当取得发票作为有效扣除凭证。应税项目是指企业购买货物、接受劳务或服务时，销售方或提供劳务、服务方应缴纳增值税或营业税的项目和免税项目，包括视同销售的项目。单位和个人必须在发生经营业务确认 营业收入 时开具发票;企业在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动，发生应税项目支出时，应当向收款方取得发票，按规定进行税前扣除。 发生非应税项目的支出不需(不允许)取得发票。非应税项目是指在生产经营过程中发生的不属于增值税或营业税征税范围的支出，收入方依法不缴纳增值税或营业税的项目。现行发票管理规定已明确“未发生经营业务一律不准开具发票”，因此，企业发生非应税项目支出时，不需也无法取得发票，而应当取得相应的有效扣除凭证，按规定进行税前扣除。非应税项目由税务部门或其他部门代收的，也可以代收凭据依法在税前扣除。 常见的税前扣除有效凭证包括但不限于以下几种： 1.购买不动产、货物、工业性劳务、服务，接受劳务、受让无形资产，支付给境内企业单位或者个人的应税项目款项，该企业单位或者个人开具的发票。 2.支付给行政机关、事业单位、军队等非企业性单位的租金等经营性应税收入，该单位开具(税务机关代开)的发票。 3.从境内的农(牧)民手中购进免税农产品，农(牧)民开具的农产品销售发票或者企业自行开具的农产品收购发票。 4.非金融企业实际发生的借款利息，应分别不同情况处理： (1)向银行金融企业借款发生的利息支出，该银行开具的银行利息结算单据。 (2)向非银行金融企业或非金融企业或个人借款而发生的利息支出，须取得付款单据和发票，辅以 借款合同 (协议);在按照合同要求首次支付利息并进行税前扣除时，应提供“(本省任何一家)金融企业的同期同类 贷款 利率情况说明”。 (3)为向银行或非银行金融企业借款而支付的融资服务费、融资顾问费，应取得符合规定的发票。 5.缴纳政府性基金、行政事业性收费，征收部门开具的财政票据。 6.缴纳可在税前扣除的各类税金(费)，税务机关开具的税收缴款书或表格式 完税证明 。 7.拨缴职工工会经费，工会组织开具的工会经费收入专用 收据 。 8.支付的 土地出让金 ，国土部门开具的财政票据。 9.缴纳的社会保险费， 社保 机构开具的财政票据(社会保险费专用收据或票据)。 10.缴存的 住房公积金 ， 公积金 管理机构盖章的住房公积金汇(补)缴书和银行转账单据。 11.通过公益性社会团体或者县级以上人民政府及其部门的用于法定公益事业的捐赠，财政部门监制的捐赠票据，如公益性单位接受捐赠统一收据等。 12.由税务部门或其他部门代收的且允许扣除的费、金，代收部门开具的代收凭据、缴款书(如工会经费代收凭据)等。 13.根据 法院 判决、调解、 仲裁 等发生的支出，法院判决书、裁定书、调解书，以及可由人民法院执行的仲裁裁决书、 公证 债权文书和付款单据。 14.企业发生的资产损失税前扣除，按照《企业资产损失所得税税前扣除管理办法》(国家税务总局2011年第25号公告发布)的规定执行。 15.发生非价外费用的违约金、赔偿费， 解除劳动合同 (辞退)补偿金、 拆迁补偿 费等非应税项目支出，取得盖有收款单位印章的收据或收款个人签具的收据、收条或签收花名册等单据，并附合同(如 拆迁 、回迁补偿合同)等凭据以及收款单位或个人的证照或 身份证 明复印件为辅证。 16.支付给中国境外单位或个人的款项，应当提供合同、外汇支付单据、单位、个人签收单据等。税务机关在审查时有疑义的，可以要求其提供境外公证机构的确认证明并经税务机关审核认可。 17.税收法律、法规对企业所得税税前扣除有特殊规定或要求的，按该规定或要求扣除。如研发费用加计扣除，需提供自主、委托、合作研究开发项目计划书和研究开发费预算、当年研究开发费用发生情况归集表，研究开发专门机构或项目组的编制情况和专业人员名单，研究开发项目的效用情况说明、研究成果报告等资料。 18.签订了分摊协议的关联企业，其中一方可将另一方发生的，不超过另一方当年销售(营业)收入税前扣除限额比例的部分或全部广告费和业务宣传费支出，归集至本企业扣除，且可以不计算在本企业广告费和业务宣传费支出税前扣除限额内，但必须提供分摊协议且按协议归集。 19.企业自制的符合财务、会计处理规定，能直观反映成本费用分配计算依据和发生过程的材料成本核算表(入库单、领料单、耗用汇总表等)、资产折旧或摊销表、制造费用的归集与分配表、产品成本计算单，支付职工薪酬的工资表，差旅费补助、交通费补贴、通讯费补贴单据等内部凭证。 20.国务院财政、税务主管部门规定的其他合法有效凭证。 税前扣除及有效扣除凭证管理的特殊规定 纳税人所取得的发票、收据等凭证，票据自身和内容及开具均须真实且符合相关规定;不符合规定的发票，伪造、变造、内容虚假的票据等不得作为有效扣除凭证。 特殊支付项目还应将相关资料作为附件或备查资料。有些支出即使符合规定比例，也取得了有效凭证，但仍不能扣除。 1.工资扣除，工资分配方案、工资结算单、企业与职工签订的 劳动合同 、 个人所得税 扣缴情况以及社保机构盖章的社会保险名单清册。 企业实行 股权 激励的，以激励对象实际行权日该股票的收盘价格与激励对象实际行权支付价格的差额及数量计算，作为当年的工资薪金支出给予扣除，应以公告董事会决议、股权激励计划以及股票交割单(转让协议)等作为扣除凭证。 2.会议费支出，以召开会议的文件、通知、会议纪要、参会人员的签到单等能够证明会议真实性的资料以及会议费用明细单等为辅证。 3.企业集团或其成员企业统一向金融机构借款分摊给集团内部其他成员企业使用，必须取得借入方出具的从金融机构取得借款的证明文件，使用借款的房地产企业分摊的合理利息方准予在税前扣除。 4.烟草企业的烟草广告费和业务宣传费支出，即使取得有效扣除凭证，也一律不得在计算应纳税所得额时扣除。 5.发生与生产经营有关的手续费及佣金支出，应符合规定的计算依据和比例，其受托方必须是具有合法经营资格中介服务企业或个人且应签订代办协议或合同。但是，即使符合前述条件，也取得了发票作为有效扣除凭证，还应注意，除委托个人代理外，以现金等非转账方式支付的手续费及佣金仍不得在税前扣除。企业为发行权益性证券支付给有关证券承销机构的手续费及佣金也不得在税前扣除。 6.不征税收入用于支出所形成的费用，不得在计算应纳税所得额时扣除;用于支出所形成的资产，其计算的折旧、摊销不得在计算应纳税所得额时扣除。 现行企业所得税征缴方式为按季(月)预缴、年终汇算清缴。企业当年度实际发生的相关成本、费用，由于各种原因未能及时取得该成本、费用的有效凭证，在预缴季度所得税时，可暂按账面发生金额进行核算;但在汇算清缴时，应补充提供该成本、费用的有效凭证。法律客观：《企业所得税税前扣除凭证管理办法》第一条 为规范企业所得税税前扣除凭证（以下简称“税前扣除凭证”）管理，根据《中华人民共和国企业所得税法》（以下简称“企业所得税法”）及其实施条例、《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则、《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则等规定，制定本办法。

江省公安厅谢晓军简历