常用的商务英语单词有哪些？

客服英语是Customer Service，指的是客户服务。如果你想要表达客服人员可以加上具体的职位，比如：customer service representative 客服代表，customer service executive 客服专员，customer service staff 客服人员。电话客服，我们通常会使用：call center，客户服务中心接听客户打来的电话，帮顾客答疑或者解决售后问题。The design of the Call Center System for the Government Service.政府服务呼叫中心系统设计售后服务还可以表达为：after-sales service，sale就是销售、售卖。另外，如果看到商店门口很醒目的sale，那就表示该店正在“打折”！After-sales service is one of their key marketing features.售后服务是他们一个关键的营销特色。售后服务面对各种客户诉求的英文表达：1.refund 退还;偿还;付还 n.退款;偿还，偿还额。2.maintenance 维护，维修;保持;生活费用。3.exchange 调换;更换。4.warranty period保修期。5.claim 索赔;断言;值得。customer，guest和client的区别：customer：顾客、主顾、客户。多指在商场、餐厅等场合进行购物、消费的人群。我们要表达的老顾客其实是总是很有规律来消费的常客，老客户的英文是：regular customer，guest：客人、宾客、旅客。多指到访某处的访客。除了到别人家做客，进到在餐厅、酒店、SPA等场合，可以叫做guest。client：客户、（律师等的）当事人、委托人。多指那种长期维护的，常年合作的客户。如果和零售行业的customer相比，client大多相当于是VIP了。

客服英语是Customer Service，指的是客户服务。如果你想要表达客服人员可以加上具体的职位，比如：customer service representative 客服代表，customer service executive 客服专员，customer service staff 客服人员。电话客服，我们通常会使用：call center，客户服务中心接听客户打来的电话，帮顾客答疑或者解决售后问题。The design of the Call Center System for the Government Service.政府服务呼叫中心系统设计售后服务还可以表达为：after-sales service，sale就是销售、售卖。另外，如果看到商店门口很醒目的sale，那就表示该店正在“打折”！After-sales service is one of their key marketing features.售后服务是他们一个关键的营销特色。售后服务面对各种客户诉求的英文表达：1.refund 退还;偿还;付还 n.退款;偿还，偿还额。2.maintenance 维护，维修;保持;生活费用。3.exchange 调换;更换。4.warranty period保修期。5.claim 索赔;断言;值得。customer，guest和client的区别：customer：顾客、主顾、客户。多指在商场、餐厅等场合进行购物、消费的人群。我们要表达的老顾客其实是总是很有规律来消费的常客，老客户的英文是：regular customer，guest：客人、宾客、旅客。多指到访某处的访客。除了到别人家做客，进到在餐厅、酒店、SPA等场合，可以叫做guest。client：客户、（律师等的）当事人、委托人。多指那种长期维护的，常年合作的客户。如果和零售行业的customer相比，client大多相当于是VIP了。

deal with the claim

insurance claim officer 保险索赔员insurance agents 保险代理人 insurance amount 保额 insurance certificate 保险凭证 insurance claim 保险索赔 insurance company 保险公司 insurance cover 保险 insurance coverage 保险范围 insurance endorsement 保险批单 insurance policy 保险单 insurance premium 保险费

翻译成英文是We reserve the claim against your company下图是翻译截图

June 25, 20129 Melmac AvenueKingston 5Attention to ARMEX SECURITY SERVICES LTD.Re: 公司名-The stealing Issue In the view of the stealing issue had happened on the 地址of 公司名. After mutual consultation, ARMEX SECURITY SERVICES LTD. shall compensate for the lost staff, including丢的东西 Hereby we provide the detailed picture as your request. The both side of 公司名 and ARMEX SECURITY SERVICES LTD. have good relationship of corporation. We are therefore writing to ask ARMEX SECURITY SERVICES LTD. to make the compensation as the request. We await respectfully your responses.Yours faithfully, 公司名

I need you

就是建立贸易关系、资信调查、询价与回复、报价、推销信、报盘与还盘、订单、接受和回绝、售货确认书及购货合同、支付（信用证及其修改和展期）、包装、保险、运输、申诉、索赔和理赔、代理等内容的英文版······当然也包括一些proposal、position offer等。

真够的懒的,服了!

　　面对客户的索赔，最重要的是稳住心态，千万不要自乱阵脚！　　1、首先先核实客户说的情况是否真实，注意搜集证据　　很多业务员收到客户索赔邮件后，什么都不考虑就抓起电话给工厂批评臭骂一通，这真的是属于无脑的行为！　　99%的工厂都会说不可能，我们的质量/包装一直很注意，从来没有被客户投诉过，绝对不可能出现问题。你百口莫辩。　　这个时候，首先不要先告知工厂索赔的事情，先联系客户，索要照片等相关材料。耳听为虚，眼见为实。　　We are very surprised to hear that news. Sorry for the inconvenience caused by this.　　I"ve report this to our factory manager, now we are going to have a meeting to discuss this problem. Could you please send us some photos then I could show them in the meeting ? We need to find out the reason and will discuss the solution.　　Thanks in advance.　　2、拿到实际的证据之后，联系工厂，告知情况，要求尽快查明原因　　给工厂打电话也好，写邮件也好，都必须要预先好好考虑，应该怎么沟通。　　举个例子，客户因为产品质量问题索赔，要求索赔 2500 美金，客户发来多张照片，确实此批货存在做工上的问题，很多产品脱筋了。于是，我考虑了一番后，先给工厂打电话。　　“张总，上次出的那批货客户投诉有质量问题，很多货大面积脱筋了。客户要索赔货值的 30%（3500美金、。客户说等会拍照片发过来，您看怎么处理？”　　“等你收到照片，发过来给我看一下，我再跟你说。”　　然后过几个小时后，写一封邮件给工厂，附上客户发来的照片，正文中把客户的索赔原文稍加处理粘贴上（2500USD 改为 3500USD，客户的口气改的生气些，加些感叹号，给一些语句标上红色。。、，然后在英文的下面，原原本本的写上中文释义，语言用词上不要过渡引申和渲染，原原本本的体现口气，感叹号和标注红色即可。　　邮件的最后，要求工厂立即配合调查原因，回复客户。　　工厂张总受到邮件后，立即安排相关人员去排查生产记录，调查当天负责生产的工人，调查原材料购入记录之后查得原因：　　上一批采购的橡筋，换了一个供应商，弹性没有之前的好。（质量把控的问题、　　工厂如实告知了原因后，并且说到客户的赔款数额太高，麻烦尽量和客户解释情况。　　3、慎重地回复客户的索赔邮件，表达歉意，解释原因，给出解决方案，争取降低赔款　　考虑一下，认认真真地回复客户邮件。　　首先表示非常抱歉，其次说明: 原因在于我们的原材料供应商前两个月更换了新的机器，由于新机器的磨合期还没有过，生产出的橡筋不是很稳定。　　这里注意：有些时候犯的一些“低级错误”不要直接就原文不动地发给客户，发过去你考虑一下，客户对你的公司是什么样的印象？所以，适当的组织措辞很有必要。　　针对这次的质量问题，公司非常重视，专门召开了会议，所有生产相关的部分负责人都参与检讨工作上的不足。　　最终提出 解决方案: 新的机器不再立即投入生产，公司派专门的技术人员进行调试磨合，磨合期过后，再投入正式生产。　　索赔金额方面，我方损失太多。产品本来就利润很薄，因此恳请客户考虑一下长期的合作，能够适当降低一些赔款，不影响之后的合作关系。　　客户回复邮件，他也希望这次的事件不会影响到合作关系。但是他的老板说最少必须赔付 2000美金。　　4、积极和工厂联系，表现出努力和客户沟通争取降低赔款　　我又打电话给工厂张总，告知已经把情况都解释给客户了，但是客户态度非常强硬。一定要索赔3500美金。　　这样，您先别急，这两天我会好好跟客户谈谈，希望能够有些回转的余地。张总感激地连连说道，拜托了！　　5、虚心承认责任在于我方，会尽快妥善安排并答复　　我回复客户，感谢理解和信任！责任确实在于我们，我们正在积极调查，一定尽快给出答复。　　注：这里有些业务员会务求和客户商量，赔款从下一个订单货款中扣除。我也曾经和一些客户这样谈过，但是有很多客户并不太能理解一个问题要放到后面再解决的态度。　　我的很多客户回复不能接受这么做，更有的客户说：　　Don"t make things complex ! You should show the respect and sincerity in this order, NOT FUTURE ORDER !　　6、给工厂一些意外的惊喜　　隔了两天后，我再次给张总打电话，口气喜悦：（通电话的时候，哪怕你笑笑，对方也是能感受到的、　　“张总，我这两天天天给客户的老板打电话，说好话求情，客户口气放软了一些，客户公司老板说考虑到今后还想继续合作，同意降低一点索赔金额，3000美金。”　　“太好了！这次的教训太大了，以后我们一定注意控制好质量，绝不会再出现这样的问题！”　　“谢谢您的理解！我知道你们这次损失很大，可是质量出现问题，我也没有办法！错了就是错了，很多时候我没办法跟客户讨价还价，借口多了，客户可能会很反感不跟我们合作了！”　　“恩，是的。那就这样吧，这次就当花钱买个教训吧！真是谢谢你！”　　“应该的，谁都不想出现这样的问题。有什么新的进展，我再及时通知您！”　　然后又过了两天之后，我再次给张总电话，口气更加喜悦：　　“张总，这两天我和客户商量了半天，希望可以再降低一些赔款。客户说如果我给他更好的支付方式，他就想办法和他们老板减少赔款。我和公司领导商量了一下，我们都觉得做为合作伙伴，遇到困难的时候应该帮一把渡过难关。我们最后给客户预付款由30%降到20%，尾款船快到港前十天付款。作为条件，客户也最后同意了索赔金额从 3000美金 降到2500美金！”　　“太感谢了！我这两天都为这个事情愁的睡不着觉。损失少一点是一点！”　　“这次确实损失不小，下次一定要注意了。另外，我跟公司领导商量了一下，这个订单本来利润就不多。作为长期合作的伙伴，这单我们就抱着不赚钱的打算，帮您承担500美金。发生这种情况，谁也不想看到。我也只能做这么多了！希望这个事情尽快能够顺利解决。”　　“太好了！过两天我亲自去你们公司去一趟，登门道歉！另外你下次来我这边，我要好好表示一下感谢！”工厂千恩万谢。　　最后，工厂按照2000美金的赔款，在货款中扣除了。从此之后，我每次去工厂都热情招待，打样品也很积极配合。　　7、让工厂签订质量保证书　　为了避免再次出现以上的质量情况，起草一份正式的质量保证书很有必要！　　为以后处理类似问题，增加谈判的筹码和保证。也能让工厂足够重视你的货的质量。

你好！需有国外客户的授权，需公证。

啥意思？

要认真细致地审核国外买方提出的单证和出证机构的合法性。注意调查研究，弄清事实，分清责任。要向货物的生产部门、国外运输部门了解货物品质、包装、存储、运输等情况，查明货差货损的原因和责任对象。合理确定损失和赔付办法。赔付办法，可以采取赔付部分货物、退货、换货、补货或修理，或赔付一定金额，或对索赔货物给予价格折扣，或按残次货物百分比对全部货物降价等。

什么叫索赔管理 本人结合自己合同管理的经验，对承包商的索赔管理问题，提出几点粗浅的看法。 二、索赔产生的原因和基本对策 索赔产生的主要原因有：当事人违约、不可抗力事件、合同缺陷、合同变更、工程师指令、其他第三方原因等。可见，索赔产生的根源在合同的约定条款。加强合同管理是积极稳妥处理索赔稳妥的前期和关键。 1）合同是处理索赔的基本依据 Ⅰ.投标时的策略 投标中标与最大限度获利是承包商永恒的主题。现实的情况是，尽可能低的投标报价才有中标的希望。在定标前，承包商由于竞争对手众多，必须小心谨慎，处于守势。应积极响应招标档案，尽量避免提出对合同文本作大的修改。承包商必须全面研究招标档案，细致考察施工现场，充分估计未来工程变更的可能性。在满足招标档案约束的前提下，对预计未来工程量有较大增加的专案和不明确的专案，考虑报合理高价；对预计未来工程量有较大减少的专案和比较明确的专案，采取合理低报价，使自己在将来的索赔中处于有利的地位。 Ⅱ.合同谈判和签订 合同谈判和签订是承包商未来尽可能多获利润的基础。在当前市政工程建设市场为卖方市场的条件下，大多数承包商在合同谈判中处于被动地位，有时甚至不得不放弃平等的权力。在中标有望的情况下，应组织合同管理人员，着手进一步研究有关合同文本，做好一旦中标进行合同谈判和签订的准备工作。中标后，根据工程实际条件和参照标准的合同文字，提出承包商自己的修改建议，应积极争取修改风险性条款和过于苛刻的条款，在原则问题上要据理力争，不能轻易放弃。对于确定的工程，相应的合同条件就是以后合同管理的法律基础。在此阶段，承包商必须清醒地认识到，工程实施中，哪些费用可以索赔，在什么条件下可以索赔。所以，争取签订一个比较公正合理的施工合同，是承包商在未来工程实施中索赔能否成功的关键。 Ⅲ.合同履行过程中的管理 合同履行过程中，承包商要对合同进行全面管理、重点管理和动态管理。 对合同进行全面管理，就要全员和全过程地管理。合同是索赔的依据，索赔证据材料是成功获取索赔的必要保证。合同管理需要全体专案管理人员参与，可以说几乎每个环节都存在着可能索赔的因素。仅靠经营管理人员进行管理，难免顾此失彼。那种认为索赔工作只是少数人和经营部门的事的观点，对承包商是及其有害的。 合同的重点管理的人员是经营管理人员，重点管理的物件是索赔证据材料。作为经营管理人员，要经常研究合同，细致收集索赔证据材料，自觉地执行和运用合同档案，通过索赔保护自己的正当权益。 合同管理必须动态地进行，对工程实施过程中的设计变更、补偿协议等，相关人员要结合合同文字及时研究分析，明确未来索赔的原则和对策。 2）及时合理地处理索赔 施工合同条件对索赔的期限有明确的规定。承包商索赔时间延误时，将不能得到足额的索赔款，有时甚至失去索赔机会，导致承包商资金周转困难，并影响工程进度，给合同双方带来不利。在实际工作中，索赔处理拖延的情况是常见的，所以承包商不应提交了索赔报告后被动地等待，而应督促工程师和业主按时处理。有些工程专案上，当工程师处理索赔的权力弱化时，业主直接处理索赔，索赔就会变得更加复杂。索赔金额的计算，应当实事求是，不同的理解可以保留，但不可人为的高估冒算，以免加大索赔谈判和处理的难度。 索赔还应尽力避免多项索赔混杂在一块处理，力争及时分项解决。交叉解决往往迫使承包商作过多的让步。 3）工期索赔 市政工程关系到城市面貌和市民的出行，一般是形象工程，工期索赔往往不现实和不可行。为保证工程的按时完成，承包商必须加大装置、资金和人员等的投入，在此情况下，工期索赔就转化为费用索赔。对索赔性质的转化，必须做好索赔证据材料的收集整理工作。 4）合同争端 由于合同条件的不完善（有些甚至是不平等条约）和市政工程专案的复杂性，对合同的正常执行带来一定的困难，加上各方的立场、角度不同，会造成对合同权力和义务范围、界限的划定理解不一致，产生合同争执是常有的。对于合同争执，尽量通过协商解决，避免仲裁和诉讼，以免影响承包商的声誉和对未来市场的拓展。 5）反索赔的对策 所谓反索赔是指业主对承包商进行的索赔。实际工程中由于业主处于有利的地位，它可以通过冲帐、扣款等手段轻易地实现反索赔。为尽量避免反索赔，承包商要严格履行合同，做到使业主和监理工程师满意。遇到反索赔时，要充分收集相关资料，据理力争，避免不必要的损失。 6）主动控制，尽量避免和弱化索赔 市政工程涉及面广，参与的施工部门多，施工干扰大，产生索赔是难免的，但过多的索赔对承包商整体利益、市场的占有和工程进度都是不利的。理论上讲，只要是非承包商原因造成的损失，承包商均可要求索赔。但在实际工作中，当索赔事件金额不大时，该事件就不一定要坚持索赔，或在其他事件索赔中给予适当考虑，或向业主说明后放弃。这是因为，实际合同管理中，微小事件索赔情况很多，事事都去索赔，易弱化索赔重点，也不利于处理好与监理单位及业主的关系。另外，索赔作为追回非承包商原因造成损失的手段，不能作为取得利润的基本手段，不能寄太多的希望。 三、索赔证据材料的收集与管理 索赔证据材料是索赔报告的重要组成部分，证据不足或没有证据，索赔就不可能成立。索赔证据材料的收集整理是一项十分烦琐和要求细致的工作。承包商应当制定相应的规章制度，各职能部门分工负责，通力合作，才有可能满足索赔证据材料的内容、精度和时间的要求。索赔涉及的基础材料主要有： 1）招标档案、施工合同文字及附件，补偿协议，经监理工程师批准的工程计划、施工图和技术规范等。 2）各方的往来信件和经各方签署的会议纪要。 3）气象资料、工程检查验收报告和各种技术鉴定报告，工程中停电、停水、道路开通和封闭的记录和证明。 4）国家及行业政策性档案。 5）材料的采购、订货、运输、进场和使用方面的证据。 对进场人员数量和动态变化数量以及在标段内各施工面上分布情况，按月报监理方备查，发生非承包商原因停工时，用于计算人员窝工费用。 业主提供的主要材料，作好供应时间记录，发生延误造成工程停工时，索赔工程停工费用。材料质量有问题时，及时退货。若已造成工程损失，可提出相应损失索赔。 进场施工装置数量和标段内各施工面上分布情况，按月报监理部备查，发生非承包商原因停工时，用于计算施工装置停滞费用。 施工图提供时间记录，设计修改图和设计修改通知单收到设计记录；移交测量基准设计记录；开工、停工、复工通知单；检查后证明质量合格的重复检查记录；工程图片资料。这些都是用来计算施工图等提供时间延误、停工、重复检查等损失费用的重要依据。 订阅收集归档管理国家及行业政策性档案，用于按合同条款相关调整规定类推执行索赔相应费用。 提供施工用地时间记录、提供部分工程准备工程时间记录、停电和停水时间记录、其他标施工干扰记录、地方干扰造成停工记录等。这些是用于计算停工后人员窝工、施工装置停滞等损失费用的重要依据。 四、索赔谈判 1）谈判准备 地方市政工程专案的索赔处理，其情况往往是多个索赔报告通过几方会谈一揽子处理。因此，谈判前应列出索赔专案清单，召开碰头会，明确谈判负责人、决策人，以免在谈判时出现发言混乱，抓不住重点的现象，同时对将要谈判的索赔金额进行分析，研究可能出现的情况，做好充分的准备工作。 2）进行谈判 索赔谈判没有统一的方式，但以下几点是值得重视和注意的：谈判要以合同条款为法律依据，以真实的证据材料为事实依据，有理、有力、有节地进行，切忌成为扯皮会，更不要成为争吵会；从索赔专案上讲应先易后难，从索赔金额上讲，应先大后小，并且要抓紧时间，争取主动权；对于分包专案索赔可以适当多做出一些让步，对自行施工专案索赔尽量多争取一些，少作些让步；对于风险共担专案索赔焦点往往在分担比例的确定上，业主承担多大的比例与业主的资金状况、业主与承包商的合作关系、承包商的施工进度等有关，做出让步是必要的；为了使业主对承包商的索赔金额有相应的承受能力，谈判时可以表明先算帐，根据业主资金状况以后支付。 3）谈判后工作 正式谈判只能明确索赔是否成立，证据材料是否真实，索赔金额计算方法是否合理等原则性问题，对于具体的证据材料核实、索赔金额的最终确定等不可能全部落实。谈判结束后，必须及时整理出会议纪要，正确计算出双方认定的索赔金额，有些专案尚需作出单价分析表，三方人员联合工作，完成最终的补偿合同或协议书。 五、结束语 索赔管理是合同管理的重要组成部分和有效手段，处理索赔问题水平的高低，体现了承包商对专案的管理水平，关系到挽回成本损失的多少。在目前市政工程建设市场竞争残酷和施工企业利润微薄的局面下，加强索赔工工作的管理，应引起承包商的高度重视和认真对待。 什么叫工程索赔时效 当索赔事件发生后15天内未发出索赔意向的书面联络，就不能索赔了 总部管理费的索赔步骤是什么？ 先求出应分摊的总部管理费（这是整个工程的总部管理费，我们要求的是索赔事件对应的部分总部管理费），再求出日平均总管理费，再求该事件应索赔的总部管理费。 以后有索赔事件还按这种方法计算总部管理费。 什么部门管理保险公司索赔 由中国保险监督管理委员会进行监督管理； 中国保险监督管理委员会的主要职责如下： （一）拟订保险业发展的方针政策,制订行业发展战略和规划;起草保险业监管的法律、法规;制订业内规章。 （二）审批保险公司及其分支机构、保险集团公司、保险控股公司的设立;会同有关部门审批保险资产管理公司的设立;审批境外保险机构代表处的设立;审批保险代理公司、保险经纪公司、保险公估公司等保险中介机构及其分支机构的设立；审批境内保险机构和非保险机构在境外设立保险机构;审批保险机构的合并、分立、变更、解散,决定接管和指定接受;参与、组织保险公司的破产、清算。 （三）审查、认定各类保险机构高阶管理人员的任职资格;制订保险从业人员的基本资格标准。 （四）审批关系社会公众利益的保险险种、依法实行强制保险的险种和新开发的人寿保险险种等的保险条款和保险费率,对其他保险险种的保险条款和保险费率实施备案管理。 （五）依法监管保险公司的偿付能力和市场行为;负责保险保障基金的管理,监管保险保证金;根据法律和国家对保险资金的运用政策,制订有关规章制度,依法对保险公司的资金运用进行监管。 （六）对政策性保险和强制保险进行业务监管;对专属自保、相互保险等组织形式和业务活动进行监管。归口管理保险行业协会、保险学会等行业社团组织。 （七）依法对保险机构和保险从业人员的不正当竞争等违法、违规行为以及对非保险机构经营或变相经营保险业务进行调查、处罚。 （八）依法对境内保险及非保险机构在境外设立的保险机构进行监管。 （九）制订保险行业资讯化标准;建立保险风险评价预警和监控体系,跟踪分析、监测、预测保险市场执行状况,负责统一编制全国保险业的资料、报表,抄送中国人民银行,并按照国家有关规定予以释出。 （十）按照中央有关规定和干部管理许可权,负责本系统党的建设、纪检和干部管理工作;负责国有保险公司监事会的日常工作。 （十一）承办国务院交办的其他事项。 什么叫反索赔？包括哪方面？ 施工索赔包括索赔和反索赔，一般将承包方向发包方提出的补偿要求称为索赔，而将发包方向承包方进行的索赔称反索赔。反索赔的主要内容包括以下几个方面： 1、延期工期的反索赔，在工程专案建设中，承包方在合同规定的工期内没有完成合同约定的工程量和内容，延迟交付工程，影响了发包方对施工专案的使用和营运生产，造成发包方的经济损失。因此，发包方可就事件向承包方进行反索赔。承包方依据合同的约定和拖延的工期对发包方的损失进行赔偿； 2、工程施工质量缺陷的反索赔。在施工建设中，当出现承包方所使用的建筑材料或装置不符合合同规定；工程质量没有满足施工技术规范，验收规范的规定；出现质量缺陷而未在质量缺陷责任期之前完成质量缺陷的修复工作，发包方可就该事件进行反索赔； 3、合同担保的反索赔。承包方造工程专案建设工程中，按照规定对合同的相关内同进行担保如预付款的合同担保等，当承包方没有按照合同约定的内容履行合同义务，发包方可就该事件进行反索赔，承包方及其担保单位应承担反索赔的经济损失； 4、发包方其他损失的反索赔。当承包方发生其他损害发包方的利益时，发包方可就经济损失进行反索赔。 如何加强施工索赔管理 1 抓制度，规范日常管理 工程施工索赔包括工程专案技术、施工管理经验、合同条款知识、法律经济基础等几个方面知识的综合应用。只有努力提高管理工程专案水平，健全和完善工程管理制度，最终才能取得索赔成功。要想工程专案取得索赔成功，需要工程专案各个部门的通力配合。并要求在合同有效期内，在实施合同的每个环节，需要工程各职能部门的共同努力并做好相关的协调工作。 （1）设立专门的工程施工索赔部门。设立工程施工索赔部门，其职责是组建工程专案强有力的索赔部门，统一负责对公司每个工程专案的索赔工作进行指导和统一的协调工作，并且专门负责收集和管理工程索赔的相关合同和相关资料，做好存档工作。要树立将索赔管理纳入整个工程专案的管理之中，规范索赔行为，合理处理索赔业务。索赔管理机构的人员应该自觉地关心与索赔有关的任何事件，主动提出索赔要求，把施工索赔管理工作首要考虑的问题，及时发现索赔，及时提出索赔，避免形成合同争端。以合同为依据，有理、有利、有节地进行索赔。 （2）加强培养施工索赔人员。做好施工索赔人员的培训工作，提高其工程索赔能力。索赔人员要不仅要有过硬工程技术知识和实际施工经验，同时要具备财会、法律、合同和工程管理知识等，并且具有一定的谈判能力。所以对工程施工管理人员进行索赔知识的指导和培训，提高他们对索赔工作重要性的认识，树立正确的索赔工作的基本意识观念，提高工程合同管理和索赔管理工作的水平。 （3）加强施工索赔的日常管理工作。索赔工作主要有：熟悉收集施工索赔证据、遵循施工索赔的程式，注重施工索赔的防范。为防止索赔的公开合理性，应做好：做好施工记录；储存好证据，建立一套资料管理系统，储存的资料应是完整的原件。 （4）制定索赔激励机制。为提高工程索赔成功率和提高索赔人员的工作积极性，根据具体情况制定工程索赔奖励机制。工程索赔奖励机制除了给索赔人员精神嘉奖之外，还应奖励一定的物质。在奖励机制的激励下，各只能部门才会更加积极做好协调工作和索赔人员才会发挥自身的聪明才智把索赔工作做到最好。 2 抓源头，健全文件管理制度 工程与建设环境的复杂性导致施工索赔原因具有复杂性，不管是何种原因导致索赔事件发生，要妥善储存好索赔依据，它决定此次索赔是否成工重要因素。工程施工的索赔依据主要有一定的标准体系： （1）合同档案：合同原始档案是索赔的重要依据，也是承包商投标报价的基础。发生索赔事件时，承包商必须根据合同条款提出索赔金额。 （2）后续合约：在工程施工中工程师口头指示或者以书面形式呈现的通知，要求承包商必须执行指令统一称为后续合约，这些后续合约都应整理成书面档案加以储存。在合同生效的期限内，涉及到工程技术问题和商讨解决合同实施中的有关问题的会议记录都应该整理成书面档案存档好。 （3）施工记录：包括施工技术纪录、工程财务记录、现场气象与环境变化记录等。财务收支记录材料，如施工进度款支付记录，工人工资表，月报表等。其他相关市场资讯资料与政策法令档案。 承包商应按合同条款提出合理索赔，在索赔报告中应该清晰准确提出承包方索赔要求和索赔原因。在重大工程专案中，应该成立专门施工索赔中心来对施工过程中的材料加以收集和管理。只有这样才能保证在发生索赔事件之后及时抓住索赔机会合理准确地提出索赔医院，防治错失索赔时机从而丧失索赔权利。索赔中心在收集材料时应及时记录好不可预见的天气、地质报告等工程索赔的资讯来源。 3 掌握索赔策略 （1）在投标时应考虑变更风险的可能性。投标前承包商应该把合同条款熟悉好，并预测在工程施工中将要面临的风险。在遇到风险时承包商主动承担了一些，但更多的是转嫁风险给施工方。风险转移条款的增加，大大提高工程建设各方对风险的认识。转移风险条款都具有一定共性，如职责、能力、义务三者是互相独立的。 （2）主动创造索赔机会。为保证索赔资料的统一完整性，在工程施工整个中承包商应该坚持要求工程监理业主做的每项指令尽量以书面指令，即使在何种特殊情况之下监理业主必须执行口头指令，也应该再事后及时以书面档案签字确认好该项指令，或者承包商致函给监理业主进行确认。 （3）掌握正确的索赔程式，及时提出索赔。在工程事件索赔发生之后，承包商应该迅速地对此事件向监理方提出索赔意向，并且在索赔事件发生的28天内向监理方递交索赔意向通知书，从而宣告对此事件提出索赔意向。索赔意向通知提交后的28天内，或监理工程师同意的其他合理时间内，承包商应递交延长工期或补偿经济损失的正式索赔报告及相关资料。 （4）主动配合搞好专案管理工作。承包商应该严格按照施工规范对工程进行施工。克服各种风险和可能发生的各种天灾和人为造成问题给工程施工带来的不良影响，保证工程的质量和工程按期竣工。承包商应该克服各种不利于工程顺利施工的因素，保证工程的顺利按期按量完成，这也是索赔得以成功的重要因素。要处理好与业主、监理方的关系，从而树立树立良好信誉。 4 结语 施工索赔为承包商维护自己的合法利益的关键性途径。为成功索赔，承包商要加强施工索赔管理，从制度入手，规范日常管理；抓住源头，健全各种文件管理制度，加强对合同文件、后续合约、施工记录的管理；讲究索赔的技巧和策略，主动创造索赔机会，并且掌握正确的索赔程式，在规定的时间内及时递交索赔通知书。 什么是管理什么叫管理 什么是管理？管理就是要求人们应该怎么做和不应该怎么做。 广义的管理：应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。其对应的英文是administion，或regulation。 狭义的管理：为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调和控制活动，对应的英文是manage或run。 广义的管理中包含着经营，不过因为经营很重要，就单独列出。这样，“管理”和“经营”就被赋予特定的含义。 什么叫工伤？发生工伤如何索赔？ 发生工伤后，治疗期间发放工资，工资标准是多少？治疗期间有治疗费报销，还有营养费吗？ 伤残等级作为赔偿标准 伤残等级作为赔偿标准的系数，即一至十级 监理人员如何管理索赔 监理主要依据合同、法律法规等档案对索赔是否成立予以确认 什么叫管理？ 什么是管理 管理是决策、计划、组织、执行、控制的过程。 管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。 管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。 企业管理的内容：1、计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 2、组织管理 建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标 3、物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 4、质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 5、成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。 7、劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。9、团队管理。指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模组。

出口信用保险包含一份因商业破产或政治事件而账户未付款造成卖方损失的保险。此账户可能是来自销售商品或服务的账户。大多数的保险计划会为没有实际破产刚性需求的买家支付简单的拖欠款项。（然而，比利时和德国的规定是只包括实际破产的情况，而在意大利和瑞士，政府保险公司限制他们自己只对有政治风险的情况进行支付。）在一些国家，如法国，英国，丹麦，受限的保险责任承担了出口商有可能发生的损失，比如在一个新的市场收获的销售收益无法弥补之前在此市场产生的推广费用。尽管有些计划和特定种类的账户有100%的保险范围（例如：英国），但通常，保险责任是在75%-95%的索赔范围之间。保险范围适用于装船前的风险，以及在制造过程中产生损失后的装运前破产损失，或是因为政府行为的当下交货损失。因为损失的不可预测性，政治风险保险范围总是包含在内的，经常是在商业风险中，由政府直接或间接的共同承担风险。

雾都孤儿英文摘抄40句介绍如下：“Good-bye dear! God bless you！”" …Dick told Oliver on his way to London, which warmed Oliver"s heart and gave him courage.“再e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb931333365643661见，亲爱的！上帝保佑你！“……迪克跟奥利弗去伦敦的路上，这温暖奥利弗的心，给了他勇气。He ate the food and wine in the stomach would turn into bile, blood clotting into the ice , the heart as hard as iron .他吃下去的佳肴美酒在肚子里会化作胆汁，血凝成了冰，心像铁一样硬。But we will not admit that our modern artistic claim to absolute originality is really a claim to absolute unsociability; a claim to absolute loneliness.但我们不会承认，我们的现代艺术声称绝对原创绝对是一个真正的孤僻要求；一个绝对孤独的索赔。In indent his narrow bunks, still willing that"s his coffin, he can be at peace in the church are buried in the fields, the tall weeds on his head lightly swaying, dark antique clock plays, soothe yourself forever.在缩进他那狭窄的铺位里去的时候，仍然甘愿那就是他的棺材，他从此可以安安稳稳地在教堂地里长眠了，高高的野草在头顶上轻盈地随风摇曳，深沉的古钟奏响，抚慰自己长眠不醒。Human nature is so wonderful , the same good quality never favoritism , either in the finest gentleman who develop , they can be the most foul charity school student body grow.人的本性是多么的美妙，同样美好的品质从不厚此薄彼，既可以在最出色的君子身上发扬，又可以在最卑污的慈善学校的学生身上滋长。Some strong-willed person subjected to the test of time parting showed admirable obedience and fortitude .With people that are determined to be tested and death showed an enviable comply with bravery.一些意志坚定的人在经受生离死别考验时表现出令人羡慕的顺从与刚毅。

索赔原则上在目的港提出。关键航空公司以及其授权代理公司的出具的POD上注明遗失一件，然后提供发票箱单报关单。索赔函只表示提出要求就可以，不是特别大的问题

索赔原则上在目的港提出。关键航空公司以及其授权代理公司的出具的POD上注明遗失一件，然后提供发票箱单报关单。索赔函只表示提出要求就可以，不是特别大的问题

商业发票英文Commercial Invoice。商业发票（COMMERCIAL INVOICE）简称为发票（INVOICE），是在货物装出时，卖方开立的凭以向买方索取货款的价目清单和对整个交易和货物有关内容的总体说明。它全面反映了合同内容，虽不是物权凭证，但是全套单据的中心。商业发票的作用表现为：1．核对卖方履约情况是否符合合同规定。发票是一笔交易的全面叙述，表明了以价格为中心的合同主体内容。将发票内容与合同条款逐条核对，可了解卖方交货情况。2．买卖双方记账及核算的依据。发票作为卖方销售货物、买方结算的凭证，是卖方核算经营盈亏、掌握经济效益及买卖双方结算记账的基本依据。3．报关、交税的计算依据。发票中载明的价值和有关货物的说明是海关凭以核定税款的依据，也是出口地验关放行、进口地迅速清关提货的凭证之一。4．在不用汇票结算的业务中，发票代替汇票作为付款的依据。此外，发票还可作为海关数字统计、保险索赔的价值证明，补充确定交易细节等的主要凭证

仅供参考：　　面对客户的索赔，最重要的是稳住心态，千万不要自乱阵脚！　　1、首先先核实客户说的情况是否真实，注意搜集证据　　很多业务员收到客户索赔邮件后，什么都不考虑就抓起电话给工厂批评臭骂一通，这真的是属于无脑的行为！　　99%的工厂都会说不可能，我们的质量/包装一直很注意，从来没有被客户投诉过，绝对不可能出现问题。你百口莫辩。　　这个时候，首先不要先告知工厂索赔的事情，先联系客户，索要照片等相关材料。耳听为虚，眼见为实　　2、拿到实际的证据之后，联系工厂，告知情况，要求尽快查明原因　　给工厂打电话也好，写邮件也好，都必须要预先好好考虑，应该怎么沟通。　　举个例子，客户因为产品质量问题索赔，要求索赔 2500 美金，客户发来多张照片，确实此批货存在做工上的问题，很多产品脱筋了。于是，我考虑了一番后，先给工厂打电话。　　“张总，上次出的那批货客户投诉有质量问题，很多货大面积脱筋了。客户要索赔货值的 30%（3500美金、。客户说等会拍照片发过来，您看怎么处理？”　　“等你收到照片，发过来给我看一下，我再跟你说。”　　然后过几个小时后，写一封邮件给工厂，附上客户发来的照片，正文中把客户的索赔原文稍加处理粘贴上（2500USD 改为 3500USD，客户的口气改的生气些，加些感叹号，给一些语句标上红色。。、，然后在英文的下面，原原本本的写上中文释义，语言用词上不要过渡引申和渲染，原原本本的体现口气，感叹号和标注红色即可。　　邮件的最后，要求工厂立即配合调查原因，回复客户。　　工厂张总受到邮件后，立即安排相关人员去排查生产记录，调查当天负责生产的工人，调查原材料购入记录之后查得原因：　　上一批采购的橡筋，换了一个供应商，弹性没有之前的好。（质量把控的问题、　　工厂如实告知了原因后，并且说到客户的赔款数额太高，麻烦尽量和客户解释情况。　　3、慎重地回复客户的索赔邮件，表达歉意，解释原因，给出解决方案，争取降低赔款　　考虑一下，认认真真地回复客户邮件。　　首先表示非常抱歉，其次说明: 原因在于我们的原材料供应商前两个月更换了新的机器，由于新机器的磨合期还没有过，生产出的橡筋不是很稳定。　　这里注意：有些时候犯的一些“低级错误”不要直接就原文不动地发给客户，发过去你考虑一下，客户对你的公司是什么样的印象？所以，适当的组织措辞很有必要。　　针对这次的质量问题，公司非常重视，专门召开了会议，所有生产相关的部分负责人都参与检讨工作上的不足。　　最终提出 解决方案: 新的机器不再立即投入生产，公司派专门的技术人员进行调试磨合，磨合期过后，再投入正式生产。　　索赔金额方面，我方损失太多。产品本来就利润很薄，因此恳请客户考虑一下长期的合作，能够适当降低一些赔款，不影响之后的合作关系。　　客户回复邮件，他也希望这次的事件不会影响到合作关系。但是他的老板说最少必须赔付 2000美金。　　4、积极和工厂联系，表现出努力和客户沟通争取降低赔款　　我又打电话给工厂张总，告知已经把情况都解释给客户了，但是客户态度非常强硬。一定要索赔3500美金。　　这样，您先别急，这两天我会好好跟客户谈谈，希望能够有些回转的余地。张总感激地连连说道，拜托了！　　5、虚心承认责任在于我方，会尽快妥善安排并答复　　我回复客户，感谢理解和信任！责任确实在于我们，我们正在积极调查，一定尽快给出答复。　　注：这里有些业务员会务求和客户商量，赔款从下一个订单货款中扣除。我也曾经和一些客户这样谈过，但是有很多客户并不太能理解一个问题要放到后面再解决的态度。　　我的很多客户回复不能接受这么做，更有的客户说：　　Don"t make things complex ! You should show the respect and sincerity in this order, NOT FUTURE ORDER !　　6、给工厂一些意外的惊喜　　隔了两天后，我再次给张总打电话，口气喜悦：（通电话的时候，哪怕你笑笑，对方也是能感受到的、　　“张总，我这两天天天给客户的老板打电话，说好话求情，客户口气放软了一些，客户公司老板说考虑到今后还想继续合作，同意降低一点索赔金额，3000美金。”　　“太好了！这次的教训太大了，以后我们一定注意控制好质量，绝不会再出现这样的问题！”　　“谢谢您的理解！我知道你们这次损失很大，可是质量出现问题，我也没有办法！错了就是错了，很多时候我没办法跟客户讨价还价，借口多了，客户可能会很反感不跟我们合作了！”　　“恩，是的。那就这样吧，这次就当花钱买个教训吧！真是谢谢你！”　　“应该的，谁都不想出现这样的问题。有什么新的进展，我再及时通知您！”　　然后又过了两天之后，我再次给张总电话，口气更加喜悦：　　“张总，这两天我和客户商量了半天，希望可以再降低一些赔款。客户说如果我给他更好的支付方式，他就想办法和他们老板减少赔款。我和公司领导商量了一下，我们都觉得做为合作伙伴，遇到困难的时候应该帮一把渡过难关。我们最后给客户预付款由30%降到20%，尾款船快到港前十天付款。作为条件，客户也最后同意了索赔金额从 3000美金 降到2500美金！”　　“太感谢了！我这两天都为这个事情愁的睡不着觉。损失少一点是一点！”　　“这次确实损失不小，下次一定要注意了。另外，我跟公司领导商量了一下，这个订单本来利润就不多。作为长期合作的伙伴，这单我们就抱着不赚钱的打算，帮您承担500美金。发生这种情况，谁也不想看到。我也只能做这么多了！希望这个事情尽快能够顺利解决。”　　“太好了！过两天我亲自去你们公司去一趟，登门道歉！另外你下次来我这边，我要好好表示一下感谢！”工厂千恩万谢。　　最后，工厂按照2000美金的赔款，在货款中扣除了。从此之后，我每次去工厂都热情招待，打样品也很积极配合。　　7、让工厂签订质量保证书　　为了避免再次出现以上的质量情况，起草一份正式的质量保证书很有必要！　　为以后处理类似问题，增加谈判的筹码和保证。也能让工厂足够重视你的货的质量。

您好！那是保险的！记录换过什麽出多少次保险！【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】

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　　中国太平洋财产保险股份有限公司　　财产一切险条款　　总则　　第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单或其他保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。　　保险标的　　第二条 本保险合同载明地址内的下列财产可作为保险标的：　　（一）属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产；　　（二）由被保险人经营管理或替他人保管的财产；　　（三）其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。　　第三条 本保险合同载明地址内的下列财产未经保险合同双方特别约定并在保险合同中载明保险价值的，不属于本保险合同的保险标的：　　（一） 金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、字画、艺术品、稀有金属等珍贵财物；　　（二）堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、隧道、桥梁、码头；　　（三）矿井（坑）内的设备和物资；　　（四）便携式通讯装置、便携式计算机设备、便携式照相摄像器材以及其他便携式装置、设备；　　（五）尚未交付使用或验收的工程。　　第四条 下列财产不属于本保险合同的保险标的：　　（一）土地、矿藏、水资源及其他自然资源；　　（二）矿井、矿坑；　　（三）货币、票证、有价证券以及有现金价值的磁卡、集成电路（IC）卡等卡类；　　（四）文件、账册、图表、技术资料、计算机软件、计算机数据资料等无法鉴定价值的财产；　　（五）枪支弹药；　　（六）违章建筑、危险建筑、非法占用的财产；　　（七）领取公共行驶执照的机动车辆；　　（八）动物、植物、农作物。　　保险责任　　第五条 在保险期间内，由于自然灾害或意外事故造成保险标的直接物质损坏或灭失（以下简称“损失”），保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。　　前款原因造成的保险事故发生时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保险标的的损失，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。　　第六条 保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。　　责任免除　　第七条 下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：　　（一）投保人、被保险人及其代表的故意或重大过失行为；　　（二）行政行为或司法行为；　　（三）战争、类似战争行为、敌对行动、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、政变、谋反、恐怖活动；　　（四）地震、海啸及其次生灾害；　　（五）核辐射、核裂变、核聚变、核污染及其他放射性污染；　　（六）大气污染、土地污染、水污染及其他非放射性污染，但因保险事故造成的非放射性污染不在此限；　　（七）保险标的的内在或潜在缺陷、自然磨损、自然损耗，大气（气候或气温）变化、正常水位变化或其他渐变原因，物质本身变化、霉烂、受潮、鼠咬、虫蛀、鸟啄、氧化、锈蚀、渗漏、烘焙；　　（八）盗窃、抢劫。　　第八条 下列损失、费用，保险人也不负责赔偿：　　（一） 保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失；　　（二）设计错误、原材料缺陷或工艺不善造成保险标的本身的损失；　　（三）广告牌、天线、霓虹灯、太阳能装置等建筑物外部附属设施，存放于露天或简易建筑物内的保险标的以及简易建筑，由于雷电、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、沙尘暴造成的损失；　　（四）锅炉及压力容器爆炸造成其本身的损失；　　（五）非外力造成机械或电气设备本身的损失；　　（六）被保险人及其雇员的操作不当、技术缺陷造成被操作的机械或电气设备的损失；　　（七）盘点时发现的短缺；　　（八）任何原因导致公共供电、供水、供气及其他能源供应中断造成的损失和费用；　　（九）本保险合同中载明的免赔额或按本保险合同中载明的免赔率计算的免赔额。　　保险价值、保险金额与免赔额（率）　　第九条 保险标的的保险价值可以为出险时的重置价值、出险时的账面余额、出险时的市场价值或其他价值，由投保人与保险人协商确定，并在本保险合同中载明。　　第十条 保险金额由投保人参照保险价值自行确定，并在保险合同中载明。保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的，超过部分无效，保险人应当退还相应的保险费。　　第十一条 免赔额（率）由投保人与保险人在订立保险合同时协商确定，并在保险合同中载明。　　保险期间　　第十二条 除另有约定外，保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为准。　　保险人义务　　第十三条 订立保险合同时，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明保险合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。　　第十四条 本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。　　第十五条 保险人依据第十九条所取得的保险合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人承担赔偿责任。　　保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿责任。　　第十六条 保险人按照第二十五条的约定，认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。　　第十七条 保险人收到被保险人的赔偿保险金的请求后，应当及时作出是否属于保险责任的核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但保险合同另有约定的除外。　　保险人应当将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。保险合同对赔偿保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿保险金的义务。保险人依照前款约定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。　　第十八条 保险人自收到赔偿的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿的数额后，应当支付相应的差额。　　投保人、被保险人义务　　第十九条 订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知，并如实填写投保单。　　投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。　　投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费。　　投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但应当退还保险费。　　第二十条 投保人应按约定交付保险费。　　约定一次性交付保险费的，投保人在约定交费日后交付保险费的，保险人对交费之前发生的保险事故不承担保险责任。　　约定分期交付保险费的，保险人按照保险事故发生前保险人实际收取保险费总额与投保人应当交付的保险费的比例承担保险责任，投保人应当交付的保险费是指截至保险事故发生时投保人按约定分期应该缴纳的保费总额。　　第二十一条 被保险人应当遵守国家有关消防、安全、生产操作、劳动保护等方面的相关法律、法规及规定，加强管理，采取合理的预防措施，尽力避免或减少责任事故的发生，维护保险标的的安全。　　保险人可以对被保险人遵守前款约定的情况进行检查，向投保人、被保险人提出消除不安全因素和隐患的书面建议，投保人、被保险人应该认真付诸实施。　　投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的的安全应尽责任的，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。　　第二十二条 保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人。　　因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到前款规定的通知之日起三十日内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。保险人解除合同的，应当将已收取的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还投保人。　　被保险人、受让人未履行本条规定的通知义务的，因转让导致保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。　　第二十三条 在合同有效期内，如保险标的占用与使用性质、保险标的地址及其他可能导致保险标的危险程度显著增加的、或其他足以影响保险人决定是否继续承保或是否增加保险费的保险合同重要事项变更，被保险人应及时书面通知保险人，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。　　被保险人未履行前款约定的通知义务的，因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。　　第二十四条 知道保险事故发生后，被保险人应该：　　（一）尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任；　　（二）立即通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况；故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外；　　（三）保护事故现场，允许并且协助保险人进行事故调查；对于拒绝或者妨碍保险人进行事故调查导致无法确定事故原因或核实损失情况的，保险人对无法确定或核实的部分不承担赔偿责任。　　第二十五条 被保险人请求赔偿时，应向保险人提供下列证明和资料：　　（一）保险单正本、索赔申请、财产损失清单、技术鉴定证明、事故报告书、救护费用发票、必要的账簿、单据和有关部门的证明；　　（二）投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。　　投保人、被保险人未履行前款约定的单证提供义务，导致保险人无法核实损失情况的，保险人对无法核实的部分不承担赔偿责任。　　赔偿处理　　第二十六条 保险事故发生时，被保险人对保险标的不具有保险利益的，不得向保险人请求赔偿保险金。　　第二十七条 保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人有权选择下列方式赔偿：　　（一）货币赔偿：保险人以支付保险金的方式赔偿；　　（二）实物赔偿：保险人以实物替换受损标的，该实物应具有保险标的出险前同等的类型、结构、状态和性能；　　（三）实际修复：保险人自行或委托他人修理修复受损标的。　　对保险标的在修复或替换过程中，被保险人进行的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用，保险人不负责赔偿。　　第二十八条 保险标的遭受损失后，如果有残余价值，应由双方协商处理。如折归被保险人，由双方协商确定其价值，并在保险赔款中扣除。　　第二十九条 保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人按以下方式计算赔偿：　　（一）保险金额等于或高于保险价值时，按实际损失计算赔偿，最高不超过保险价值；　　（二）保险金额低于保险价值时，按保险金额与保险价值的比例乘以实际损失计算赔偿，最高不超过保险金额；　　（三）若本保险合同所列标的不止一项时，应分项按照本条约定处理。　　第三十条 保险标的的保险金额大于或等于其保险价值时，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，在保险标的损失赔偿金额之外另行计算，最高不超过被施救保险标的的保险价值。　　保险标的的保险金额小于其保险价值时，上述费用按被施救保险标的的保险金额与其保险价值的比例在保险标的损失赔偿金额之外另行计算，最高不超过被施救保险标的的保险金额。　　被施救的财产中，含有本保险合同未承保财产的，按被施救保险标的的保险价值与全部被施救财产价值的比例分摊施救费用。　　第三十一条 每次事故保险人的赔偿金额为根据第二十九条、第三十条约定计算的金额扣除每次事故免赔额后的金额，或者为根据第二十九条、第三十条约定计算的金额扣除该金额与免赔率乘积后的金额。　　第三十二条 保险事故发生时，如果存在重复保险，保险人按照本保险合同的相应保险金额与其他保险合同及本保险合同相应保险金额总和的比例承担赔偿责任。　　其他保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付。若被保险人未如实告知导致保险人多支付赔偿金的，保险人有权向被保险人追回多支付的部分。　　第三十三条 保险标的发生部分损失，保险人履行赔偿义务后，本保险合同的保险金额自损失发生之日起按保险人的赔偿金额相应减少，保险人不退还保险金额减少部分的保险费。如投保人请求恢复至原保险金额，应按原约定的保险费率另行支付恢复部分从投保人请求的恢复日期起至保险期间届满之日止按日比例计算的保险费。　　第三十四条 发生保险责任范围内的损失，应由有关责任方负责赔偿的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对有关责任方请求赔偿的权利，被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况。　　被保险人已经从有关责任方取得赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人已从有关责任方取得的赔偿金额。　　保险事故发生后，在保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对有关责任方请求赔偿权利的，保险人不承担赔偿责任；保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对有关责任方请求赔偿权利的，该行为无效；由于被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的保险金。　　第三十五条 被保险人向保险人请求赔偿保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。　　争议处理和法律适用　　第三十六条 因履行本保险合同发生的争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交保险单载明的仲裁机构仲裁；保险单未载明仲裁机构且争议发生后未达成仲裁协议的，依法向人民法院起诉。　　第三十七条 与本保险合同有关的以及履行本保险合同产生的一切争议，适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。　　其他事项　　第三十八条 保险标的发生部分损失的，自保险人赔偿之日起三十日内，投保人可以解除合同；除合同另有约定外，保险人也可以解除合同，但应当提前十五日通知投保人。　　保险合同依据前款规定解除的，保险人应当将保险标的未受损失部分的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还投保人。　　第三十九条 保险责任开始前，投保人要求解除保险合同的，应当按本保险合同的约定向保险人支付退保手续费，保险人应当退还剩余部分保险费。　　保险责任开始后，投保人要求解除保险合同的，自通知保险人之日起，保险合同解除，保险人按短期费率计收保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费。　　保险责任开始后，保险人要求解除保险合同的，可提前十五日向投保人发出解约通知书解除本保险合同，保险人按照保险责任开始之日起至合同解除之日止期间与保险期间的日比例计收保险费，并退还剩余部分保险费。　　第四十条 保险标的发生全部损失，属于保险责任的，保险人在履行赔偿义务后，本保险合同终止；不属于保险责任的，本保险合同终止，保险人按短期费率计收自保险责任开始之日起至损失发生之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费。　　释义　　第四十一条 本保险合同涉及下列术语时，适用下列释义：　　（一）火灾　　在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。构成本保险的火灾责任必须同时具备以下三个条件：　　1．有燃烧现象，即有热有光有火焰；　　2．偶然、意外发生的燃烧；　　3．燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势。　　因此，仅有燃烧现象并不等于构成本保险中的火灾责任。在生产、生活中有目的用火，如为了防疫而焚毁站污的衣物，点火烧荒等属正常燃烧，不同于火灾责任。　　因烘、烤、烫、烙造成焦糊变质等损失，既无燃烧现象，又无蔓延扩大趋势，也不属于火灾责任。　　电机、电器、电气设备因使用过度、超电压、碰线、孤花、漏电、自身发热所造成的本身损毁，不属于火灾责任。但如果发生了燃烧并失去控制蔓延扩大，才构成火灾责任，并对电机、电器、电气设备本身的损失负责赔偿。　　（二）爆炸　　爆炸分物理性爆炸和化学性爆炸。　　1．物理性爆炸：由于液体变为蒸汽或气体膨胀，压力急剧增加并大大超过容器所能承受的极限压力，因而发生爆炸。如锅炉、空气压缩机、压缩气体钢瓶、液化气罐爆炸等。关于锅炉、压力容器爆炸的定义是：锅炉或压力容器在使用中或试压时发生破裂，使压力瞬时降到等于外界大气压力的事故，称为“爆炸事故”。　　2．化学性爆炸：物体在瞬息分解或燃烧时放出大量的热和气体，并以很大的压力向四周扩散的现象。如火药爆炸、可燃性粉尘纤维爆炸、可燃气体爆炸及各种化学物品的爆炸等。　　因物体本身的瑕疵，使用损耗或产品质量低劣以及由于容器内部承受“负压”（内压比外压小）造成的损失，不属于爆炸责任。　　（三）雷击　　雷击指由雷电造成的灾害。雷电为积雨云中、云间或云地之间产生的放电现象。雷击的破坏形式分直接雷击与感应雷击两种。　　1．直接雷击：由于雷电直接击中保险标的造成损失，属直接雷击责任。　　2．感应雷击：由于雷击产生的静电感应或电磁感应使屋内对地绝缘金属物体产生高电位放出火花引起的火灾，导致电器本身的损毁，或因雷电的高电压感应，致使电器部件的损毁，属感应雷击责任。　　（四）暴雨：指每小时降雨量达16毫米以上，或连续12小时降雨量达30毫米以上，或连续24小时降雨量达50毫米以上的降雨。　　（五）洪水：指山洪暴发、江河泛滥、潮水上岸及倒灌。但规律性的涨潮、自动灭火设施漏水以及在常年水位以下或地下渗水、水管爆裂不属于洪水责任。　　（六）暴风：指风力达8级、风速在17.2米/秒以上的自然风。　　（七）龙卷风：指一种范围小而时间短的猛烈旋风，陆地上平均最大风速在79米/秒-103米/秒，极端最大风速在100米/秒以上。　　（八）冰雹：指从强烈对流的积雨云中降落到地面的冰块或冰球，直径大于5毫米，核心坚硬的固体降水。　　（九）台风、飓风：台风指中心附近最大平均风力12级或以上，即风速在32.6米/秒以上的热带气旋；飓风是一种与台风性质相同、但出现的位置区域不同的热带气旋，台风出现在西北太平洋海域，而飓风出现在印度洋、大西洋海域。　　（十）沙尘暴：指强风将地面大量尘沙吹起，使空气很混浊，水平能见度小于1公里的天气现象。　　（十一）暴雪：指连续12小时的降雪量大于或等于10毫米的降雪现象。　　（十二）冰凌：指春季江河解冻期时冰块飘浮遇阻，堆积成坝，堵塞江道，造成水位急剧上升，以致江水溢出江道，漫延成灾。　　陆上有些地区，如山谷风口或酷寒致使雨雪在物体上结成冰块，成下垂形状，越结越厚，重量增加，由于下垂的拉力致使物体毁坏，也属冰凌责任。　　（十三）突发性滑坡：斜坡上不稳的岩土体或人为堆积物在重力作用下突然整体向下滑动的现象。　　（十四）崩塌：石崖、土崖、岩石受自然风化、雨蚀造成崩溃下塌，以及大量积雪在重力作用下从高处突然崩塌滚落。　　（十五）泥石流：由于雨水、冰雪融化等水源激发的、含有大量泥沙石块的特殊洪流。　　（十六）地面突然下陷下沉：地壳因为自然变异，地层收缩而发生突然塌陷。对于因海潮、河流、大雨侵蚀或在建筑房屋前没有掌握地层情况，地下有孔穴、矿穴，以致地面突然塌陷，也属地面突然下陷下沉。但未按建筑施工要求导致建筑地基下沉、裂缝、倒塌等，不在此列。　　（十七）飞行物体及其他空中运行物体坠落：指空中飞行器、人造卫星、陨石坠落，吊车、行车在运行时发生的物体坠落，人工开凿或爆炸而致石方、石块、土方飞射、塌下，建筑物倒塌、倒落、倾倒，以及其他空中运行物体坠落。　　（十八）自然灾害：指雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、沙尘暴、暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。　　（十九）意外事故：指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失的突发性事件，包括火灾和爆炸。　　（二十）重大过失行为：指行为人不但没有遵守法律规范对其较高要求，甚至连人们都应当注意并能注意的一般标准也未达到的行为。　　（二十一）恐怖活动：指任何人以某一组织的名义或参与某一组织使用武力或暴力对任何政府进行恐吓或施加影响而采取的行动。　　（二十二）地震：地壳发生的震动。　　（二十三）海啸：海啸是指由海底地震，火山爆发或水下滑坡、塌陷所激发的海洋巨波。　　（二十四）行政行为或司法行为：指各级政府部门、执法机关或依法履行公共管理、社会管理职能的机构下令破坏、征用、罚没保险标的的行为。　　（二十五）简易建筑：指符合下列条件之一的建筑：（1）使用竹木、芦席、蓬布、茅草、油毛毡、塑料膜、尼龙布、玻璃钢瓦等材料为顶或墙体的建筑；（2）顶部封闭，但直立面非封闭部分的面积与直立面总面积的比例超过10％的建筑；（3）屋顶与所有墙体之间的最大距离超过一米的建筑。　　（二十六）自燃：指可燃物在没有外部热源直接作用的情况下，由于其内部的物理作用（如吸附、辐射等）、化学作用（如氧化、分解、聚合等）或生物作用（如发酵、细菌腐败等）而发热，热量积聚导致升温，当可燃物达到一定温度时，未与明火直接接触而发生燃烧的现象。　　（二十七）重置价值：指替换、重建受损保险标的，以使其达到全新状态而发生的费用，但不包括被保险人进行的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用。　　（二十八）水箱、水管爆裂：包括冻裂和意外爆裂两种情况。水箱、水管爆裂一般是由水箱、水管本身瑕疵或使用耗损或严寒结冰造成的。　　附录　　短期费率表　　保险　　期间 一　　个　　月 二　　个　　月 三　　个　　月 四　　个　　月 五　　个　　月 六　　个　　月 七　　个　　月 八　　个　　月 九　　个　　月 十　　个　　月 十　　一　　个　　月 十　　二　　个　　月　　年费率的百分比 10 20 30 40 50 60 70 80 85 90 95 100　　注：不足一个月的部分按一个月计收。

前因后果

win10卸载最新的LCU如下：1.在win10系统左下角的搜索框中,输入控制面板。 2.进入控制面板后点击卸载程序。3.然后点击左边的查看已安装的更新。4.接着找到你想卸载的更新将其卸载掉即可,卸载请慎重喔。

山风和谷风是山岭地区因为山顶和山谷一日当中热效应不同所引起。白昼时，在山坡地区由於受太阳照射，温度较高，空气膨胀，气压降低，因此空气由山谷沿山坡爬升，而产生谷风。午前十时左右，风由谷内沿山坡而上，温度愈高，风势愈强，到午后二时左右，风力最大，可达 3级，以后逐渐减弱，日落前后完全停止；到晚上，山坡地带因地势较高，散热较快，於是气温迅速降低，冷空气自山顶沿山坡下降，流入谷内，形成山风。谷风较山风为弱，风力在2～3级左右。白天谷风输送水气上升到山顶，往往可凝结成云，就是常见的山顶云或旗云。山风之风速较强，可达 5级，当其沿山坡下降积聚山谷内，使谷内水气凝结，因此山谷内或盆地内，在日出前常生云雾。春末或秋初，山谷和盆地因夜间有冷空气积聚，结霜机会较多，故惧寒的作物如柑桔和咖啡，常种植在山坡地带，此乃因山坡地带在夜间冷空气不易聚集，结霜机会较少。

一篇介绍中国景点的英语作文一篇介绍中国景点的英语作文：The scenery of Jiuzhaigou is not only a long fairy tale and picture scroll, but also a profound natural kingdom!It is true that there is a treasure like Jiuzhaigou on earth, which is not only a miracle, but also the luck of mankind. No one who has been to Jiuzhaigou is not moved by the look and color there.译文：九寨沟的风景既是一篇篇、一幅幅悠远的童话和画卷，更是一个深邃的自然王国！不错，地球上有九寨沟这样的宝地，是一大奇迹，也是人类的幸运。凡是到过九寨沟的人，没有一人不为那里的神气色彩所感动。英语介绍景点简单英文介绍旅游景点：长城 China"s Great Wall is the greatest building project in human history of civilization.中国的长城是人类文明史中最伟大的建筑工程。It was built in Spring and Autumn period ，Warring states times, two thousand years _go.长城建造于两千年前的春秋战国时代。After the Qin state unified China. The chinese people connected the Great wall of various states.秦国统一中国后，中国人把各个战国的长城连接起来。Two generations of wise people have constructed The Great Wall intensively. _ast its project. It looks like rainbow rolling forward. It was possible to be called _orld miracle.聪明的两代人曾经密集地建造长城，扩展了它的工程. 它看起来象彩虹，滚滚向前. 它有可能被称作世界奇迹。It is the must for chinese people. When you repair Great Wall"s _uins in offical _ays.You will not only could witness Great Wall"s apparance that meandered in the hills and high moutains , but could also understand the chinese nation creation history , _reat wisdom and courage of chinese people. In December 1987, Great Wall was included in ‘"World heritage Name list‘".它是中国必须付出的代价，当你在正式的场合下，在废墟中修建长城，你不仅会见证它在高山和峻岭中婉延曲折的情景， 也会了解中华民族的创造历史以及中国人的勇气和智慧，在1987年12月，长城被归录在‘"世界遗产名录"中。全国著名旅游景点英文名称1、北海公园 Beihai Park位于北京市中心区，城内景山西侧，在故宫的西北面，与中海、南海合称三海。属于中国古代皇家园林。全园以北海为中心，面积约71公顷，水面占583市亩，陆地占480市亩。这里原是辽、金、元建离宫，明、清辟为帝王御苑，是中国现存最古老、最完整、最具综合性和代表性的皇家园林之一，1925年开放为公园。是中国保留下来的最悠久最完整的皇家园林，为全国重点文物保护单位，是国家AAAA级旅游景区。2、故宫博物院 the Palace Museum北京故宫博物院建立于1925年10月10日，位于北京故宫紫禁城内。是在明朝、清朝两代皇宫及其收藏的基础上建立起来的中国综合性博物馆，也是中国最大的古代文化艺术博物馆，其文物收藏主要来源于清代宫中旧藏，是第一批全国爱国主义教育示范基地。3、革命历史博物馆 the Museum of Revolutionary History中国革命历史博物馆，原为中国历史博物馆，是国家级博物馆，主要任务是收藏国家的重要历史文物，展示我国悠久灿烂的历史文明，同时进行有关中国历史文物的考古、研究，并利用文物开展社会教育工作。其前身是北平国立历史博物馆，1912年于国子监成亘筹备处，后迁至端门至午门一带（天安门北面），1926年10月10日开放。1959年7月在天安门广场东侧建成了新的中国历史博物馆，1961年7月正式对外开放。4、天安门广场 Tian"anmen Square天安门广场，位于北京市中心，地处北京市东城区东长安街，北起天安门，南至正阳门，东起中国国家博物馆，西至人民大会堂，南北长880米，东西宽500米，面积达44万平方米，可容纳100万人举行盛大集会，是世界上最大的城市广场。5、毛主席纪念堂 Chairman Mao Zedong Memorial Hall毛主席纪念堂是为纪念开国领袖毛泽东而建造的，位于天安门广场，_嗣裼⑿奂湍畋厦妫湓谠谢啪芍贰1976年11月24日按照中国共产党中央委员会的决议，毛主席纪念堂奠基仪式在天安门广场举行。6、人民大会堂 the Great Hall of the People中华人民共和国中央政府人民大会堂位于中国北京市天安门广场西侧，西长安街南侧。人民大会堂坐西朝东，南北长336米，东西宽206米，高46.5米，占地面积15万平方米，建筑面积17.18万平方米。7、黄果树瀑布 Huangguoshu Falls黄果树瀑布，即黄果树大瀑布。古称白水河瀑布，亦名“黄葛墅”瀑布或“黄桷树”瀑布，因本地广泛分布着“黄葛榕”而得名。 _挥谥泄笾菔“菜呈姓蚰家雷迕缱遄灾蜗兀糁榻滴鹘闪髂吓探Я鞅迸探Я鞔虬锖拥闹Я骺刹己酉掠伟姿佣嗡担乒髌俨既褐泄婺W畲蟮囊患镀俨迹鞘澜缰笃俨贾弧R运坪拼笾啤F俨几叨任77.8米，其中主瀑高67米；瀑布宽101米，其中主瀑顶宽83.3米。黄果树瀑布属喀斯特地貌中的侵蚀裂典型瀑布。参考资料：中国旅游攻略中国旅游景点介绍，（英语的）故宫，意为过去的皇宫，就是过去人们常说的紫禁城，位于北京市中心。故宫建成于明永乐十八年（1420年），占地72万平方米，建筑面积16万平方米，有宫殿建筑9000多间，是中国乃至世界现存最大最完整的古代宫殿建筑群。Imperial Palace, Italy for past imperial palace, was Forbidden City which the past people often said that located at Beijing town center. the Imperial Palace completed the bright Yunglo 18 years in (in 1420), occupied a land area of 720,000 square meters, the floor space 160,000 square meters, had the palace to construct more than 9000, was Chinese and even the world extant most greatly most complete ancient times palace architectural complex.

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趵突泉的英文介绍趵突泉的英文介绍：Baotu Spring is one of the three scenic spots in Jinan. It is located in Lixia District, Jinan City, Shandong Province. It is adjacent to Quancheng Square in the East and Wulongtan in the north. It covers an area of 158 mu, ranking the top of the 72 Famous Springs in Jinan.During the southern tour of Emperor Qianlong, Baotu Spring was canonized as "the first spring in the world" because of the mellow and sweet taste of tea made by Baotu Spring. It is also the first famous spring in Jinan found in ancient literature.翻译：趵突泉是济南三大名胜之一，位于山东省济南市历下区，东临泉城广场，北望五龙潭，面积达158亩，位居济南七十二名泉之冠。乾隆皇帝南巡时因趵突泉水泡茶味醇甘美，曾册封趵突泉为“天下第一泉”。也是最早见于古代文献的济南名泉。趵突泉历史发展：2016年8月17日，雨后的趵突泉水位升到了29.14米，一夜之间上升27厘米。狂喷的趵突泉群在初秋清凉的空气中形成团团白雾，三股水“水涌若轮”，再现了历史上的著名景观“云雾润蒸”。2019年8月13日，趵突泉地下水位就到了28.44米。14日，趵突泉地下水位到了28.54米，这个水位比2017年的28.35米，2015年的28.05米和2018年的27.98米都高。有关青岛旅游景点的英文介绍~~ 急啊急。。1、薛家岛旅游度假区薛家岛旅游度假区是山东省人民政府1995年11月批准设立的省级旅游度假区，位于青岛市经济技术开发区内。度假区规划面积9.8平方千米，呈东北西南走向的狭长半岛，海岸线长54千米，东北部为山地，中部为平原，西南部为丘陵，象一只展翅欲飞的凤凰，横卧在黄海之滨。薛家岛旅游度假区还是山东省十二个省级旅游度假区之一。“黄庵日出”、“朝海古刹”、“上泉晓钟”、“渔嘴雪浪”、“石雀海鸣”、“凤凰戏珠”、“志门夕照”、“凤凰山色”等八大景观为薛家岛增添了诱人的魅力。Xuejiadao tourist resort is a provincial tourist resort approved by the people"s Government of Shandong Province in November 1995. It is located in Qingdao Economic and Technological Development Zone. With a planning area of 9.8 square kilometers, the resort is a long and narrow peninsula with a coastline of 54 kilometers. The northeast is a mountainous area, the central part is a plain, and the southwest part is a hilly area. Like a phoenix flying, it lies on the shore of the Yellow Sea.Xuejiadao tourist resort is also one of the twelve provincial tourist resorts in Shandong Province. "Sunrise of Huang"an", "ancient temple of Chaohai", "Xiaozhong of Shangquan", "snow wave of Yuzui", "sea singing of stone sparrow", "Phoenix playing pearl", "sunset of Zhimen" and "scenery of Phoenix Mountain" add attractive charm to Xuejia island.2、青岛极地海洋世界位于山东省青岛市崂山区东海东路60号，是一个集休闲、娱乐、购物、文化为一体的大型海洋世界综合体，于2006年7月竣工，其中一期核心项目极地海洋动物展示和表演馆、海洋博览与科普展示馆，现为国家AAAA级旅游景区。Qingdao polar ocean world is located at No.60 Donghai East Road, Laoshan District, Qingdao City, Shandong Province. It is a large-scale ocean world complex integrating leisure, entertainment, shopping and culture. It was completed in July 2006. The first phase of the core project polar ocean animal exhibition and Performance Hall, Ocean Expo and popular science exhibition hall are now national AAAA tourist attractions.3、大珠山风景区大珠山风景区位于青岛市黄岛区东南部海滨，主峰大砦顶486米，总面积65平方公里。主要分为石 门寺景区、珠山秀谷景区。景区自然景观和人文景观荟萃，旅游资源丰富，先后被评为青岛市森林公园、山东省农业旅游示范点、全国农业旅游示范点、国家AAAA级旅游景区。DAZHUSHAN scenic area is located in the southeast coast of Huangdao District, Qingdao, with 486 meters of the main peak, Dazhai top, and a total area of 65 square kilometers.It is mainly divided into Shimen Temple scenic area and Zhushan xiugu scenic area. The scenic spot is rich in natural and cultural landscapes and tourism resources. It has been successively rated as Qingdao Forest Park, Shandong Agricultural tourism demonstration point, national agricultural tourism demonstration point and national AAAA level tourist attraction.扩展资料：青岛风景综述：青岛是国家历史文化名城、重点历史风貌保护城市、首批中国优秀旅游城市。国家重点文物保护单位34处。国家级风景名胜区有崂山风景名胜区、青岛海滨风景区。山东省近300处优秀历史建筑中，青岛占131处。青岛历史风貌保护区内有重点名人故居85处，已列入保护目录26处。 国家级自然保护区1处：即墨马山石林。2017年，青岛拥有A级旅游景区123处，其中，5A级旅游景区1处，4A级旅游景区24处，3A级旅游景区74处。参考资料来源：百度百科-青岛青岛旅游景点的英文名如下：Zhanqiao Pier 栈桥Little Qingdao Isle 小青岛Xiaoyushan Park 小鱼山公园May 4th Square 五四广场Music Square 音乐广场Seashore Sidewalk 滨海步行道Catholic Church 天主教堂Naval Museum 海军博物馆National Shilaoren Tourist Resort石老人国家旅游度假区Laoshan Scenic Area 崂山风景名胜区Zhongshan Park 中山公园Qingdao Zoo 青岛动物园Zhanshan Temple 湛山寺No.1 Bathing Beach 第一海水浴场Huiquan Square 汇泉广场Huilan Pavilion 回澜阁Donghai Sculpture Road 东海路雕塑街Qingdao Municipal Museum 青岛市博物馆Former Residence of Kang Youwei 康有为故居简介栈桥及回澜阁，即青岛栈桥，俗称前海栈桥、南海栈桥、大码头，位于山东省青岛市市南区太平路12号，地处青岛湾北侧，与小青岛隔水相望，始建于清光绪十七年（1891年），素有“长虹远引”之誉，是青岛市近代第一座人工码头、最具代表性和知名度的城市地标之一。栈桥及回澜阁全长440米，宽10米，桥两边有铁链护栏和莲花路灯，尽头建有半圆形三角防波堤，呈“个”状，最南端处筑有双层双檐琉璃瓦覆顶的两层八角亭名为回澜阁，总建筑面积354.12平方米。

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第三章 电阻炉温度控制系统的设计一 系统设计方案的论证与比较 电阻炉温度控制系统由单片机主控模块、前向通道模块（温度采集模块）、后向通道模块（温度控制模块）及键盘显示模块等组成。方案一：采用8031作为控制核心,以使用最为普遍的器件ADC0809作模数转换,控制上使用对电阻丝加电使其升温和开动风扇使其降温。此方案简易可行,器件的价格便宜,但8031内部没有程序存储器,需要扩展,增加了电路的复杂性,且ADC0809是8位的模数转换,不能满足本题目的精度要求。方案二：采用比较流行的AT89S51作为电路的控制核心,使用12位的高精度模数转换器AD574A进行数据转换,控制电路部分采用PWM控制可控硅的通断以实行对电阻炉温度的连续控制,此方案电路简单并且可以满足题目中的各项要求的精度。综上分析,采用方案二。系统设计总体框图如下。 图1 控制器设计总体框图由框图可见，本温度控制系统以AT89S51单片机为核心，外扩键盘输入、LED显示和超温报警装置等外围电路实现的。电炉的温度由温度传感器检测并转换成微弱的电压信号，温度变送器将此弱信号进行非线性校正及电压-电流变换后以4～20mA的标准信号形式传送出去，接收端的I/V变换及放大电路将4～20mA的标准信号变换放大至0～5V电压，再经有源低通滤波器滤波后，由A/D转换器转换成数字量。此数字量经数字滤波、标度变换后，一方面将电炉温度经人机面板上的LED数码管显示出来；另一方面将该温度值与被控制值(由键盘输入的设定温度值)进行比较，根据其偏差值的大小，采用PID控制算法进行运算，最后通过D/A转换电路（这里采用PWM调功方式，相当于D/A转换器）控制固态继电器在控制周期内的通断占空比（即控制电阻炉平均功率的大小），进而达到对电炉温度进行控制的目的。如果实际测得的温度值超过了系统要求的温度范围，单片机就会向报警装置发出指令，从而进行超温报警。该设计结构简单,控制算法新颖,控制精度高,有较强的通用性。所设计的控制系统有以下功能：u2022 温度设定范围为40～90℃, 测量精度小于±1%，控制精度小于±0.1℃，超调整量小于±4%;u2022 实现控制可以升温也可以降温;u2022 具有三位设定温度值与测量温度值实时显示当前温度值;u2022 按键控制：设置复位键、运行键、功能转换键、加一键、减一键;u2022 越限报警。二 硬件电路设计硬件电路主要有两大部分组成：模拟部分和数字部分；从功能模块上来分有：主控模块的器件选型与设计、前向通道模块的设计（数据采集电路）、后向通道模块的设计（温度控制电路）、键盘显示电路。1 主机模块的器件选型与设计主机选用ATMEL公司的51系列单片机AT89S51来实现,利用单片机软件编程灵活、自由度大的特点,力求用软件完善各种控制算法和逻辑控制。本系统选用的AT89S51芯片时钟可达12MHz,运算速度快,控制功能完善。其内部具有128字节RAM,而且内部含有4KB的flash ROM 不需要外扩展存储器,可使系统整体结构更为简单、实用。2 前向通道模块的硬件电路的设计就本系统来说,需要实时采集水温数据,然后经过A／D转换为数字信号,送入单片机中的特定单元,然后一部分送去显示;另一部分与设定值进行比较,通过PID算法得到控制量并经由单片机输出去控制电热锅炉加热或降温。前向通道模块的硬件电路主要由温度传感器（AD590）、基准电压（7812）及A/D转换电路（AD574A）三部分组成。2.1 温度传感器的选型方案一 热电阻测温 热电阻测量温度,精度和灵敏度都可以,但是它的电阻值与温度的线性关系不好，不便用数字的方法处理。 方案二 热电偶测温 热电偶是温度测量中应用最广泛的一种传感器。在一般的测量和控制中，常用于中高温的温度检测。在测量中需要温度的冷端补偿，在数字电子中实现不方便。 方案三 AD590加运算放大器 二端式半导体温度传感器 AD590的工作电压要求不高,测温的范围比较宽最重要的是它的输出电流是紧随温度变化的电流源,所以它的线性非常好.选择这种方案。为了达到测量高精度的要求,选用温度传感器AD590,AD590具有较高精度和重复性(重复性优于0.1℃,其良好的非线形可以保证优于0.1℃的测量精度,利用其重复性较好的特点,通过非线形补偿,可以达到0.1℃测量精度.)超低温漂移高精度运算放大器0P07将温度一电压信号进行放大,便于A／D进行转换,以提高温度采集电路的可靠性。模拟电路硬件部分见图2。图2 温度采样与变换电路2.2 温度传感器AD590测量范围在-50℃～+150℃，满刻度范围误差为±0.3℃，当电源电压在5～10V之间，稳定度为1％时，误差只有±0.01℃ 。AD590为电流型传感器温度每变化1℃其电流变化1uA在40℃和90℃时输出电流分别为313.2uA 和363.2uA 。 2.3 模数转换电路A/D转换器是把模拟量转换为数字量的器件，简写为ADC。ADC的品种繁多，其中逐次比较式ADC由于精度高，价格便宜而在工业控制中得到广泛应用。由于控制精度要求为0.1 度,而考虑到测量干扰和数据处理误差,则温度传感器和ADC的精度应更高才能保证控制精度的实现,这个精度可处粗略定为0.1 度。故温度传感器需要能够区分0.1 度;而对于ADC,由于测量范围为40～90℃,以0.1 度作为响应的AD 区分度要求,则AD 需要区分(90-40)/0.1=500 个数字量,显然需要10 位以上的ADC。为此,选用高精度的12位AD574A。2.4电路原理及参数计算前向通道模块电路的基本原理是采用电流型温度传感器AD590将温度的变化量转换成电流量，再将电流量转换成电压量通过A/D转换器AD574A将其转换成数字量交由单片机处理。图2中三端稳压7812作为基准电压,由运放虚短虚断可知运放的反向输入端Ui的电压为零伏。当输出电压为零伏时(即Uo=0v) 列出A点的结点方程如下:又由于AD574A的输入电压范围为0～5v ，为了提高精度所以令水温为90℃时AD574A的输入电压为5v（即Uo=5v）。此时列出A点的结点方程如下: 因此可以计算出R1、R2 、 R3、R4。3 后向通道模块的硬件电路的设计3.1 电阻炉的功率调节方式电阻炉的温度控制是通过调节电阻炉的输入电功率来实现的。目前多数温控仪采用晶闸管来实现功率调节。由晶闸管实现交流功率调节的途径有两条：一种是通过改变交流电压每周期内电压波形的导通角，使得负载端电压有效值得以调节，进而实现电功率调节。由于这种调节方式下触发脉冲的触发时刻与电压波形的相位有关，因此称为相位控制调功；另一种调节方式是电压波形不变而只改变电压周波在控制周期内出现的次数，这种调节方式称为通断控制调功。就触发方式而言，前者为移相触发，后者为过零触发。两者的电压波形比较如图3所示。图3 两种调功方式的比较通过比较发现：相位控制的电压波形不“规整”，但正负半周对称，无直流成分，可直接用于电感负载。其最大的缺点是：大电流的切入造成对电网的冲击，不规整的脉冲负载电流引起电网波形的畸变及对其它电设备的中频干扰。输出的线性范围窄而线性度又不好，只能靠反馈来改善。通断控制的输出波形仍为正弦波，其优点是，不会对电网造成严重污染和干扰其它用电设备，而且电炉的功率愈大，优点愈突出。但通断控制也存在抗电源干扰能力弱等缺点。对于纯阻性负载的电阻炉来说，温控仪采用过零触发方式可使电路结构简单，软件计算方便。因此，在本系统中采用通断控制的方式来进行功率调节。3.2 数/模转换及PWM 为了实现对模拟量的控制，在计算机控制系统中都设有将数字量转换为模拟量的DA转换器（DAC）。但在单片机AT89S51中并不包括这种DAC，但AT89S51具有灵活的PWM（Pulse-Width Modulation）输出功能。PWM功能可以在其输出引脚产生占空比可变的脉冲串，通过模拟滤波器可以把它整形成所需的模拟信号，从而实现数字信号到模拟信号的转换。PWM（Pulse-Width Modulation脉冲宽度调制）是以一个固定频率的脉冲串作为基础的。为了产生不同的模拟信号电平，可以通过改变这个脉冲串占空比来实现。要输出较高的模拟电平就要增加占空比，反之则减小占空比。由于PWM输出是在片内计数器的基础上实现的，因此其在改变占空比方面非常准确。在本系统中，为达到电炉通断控制调功的目的，可以采用定时器控制一个通用输出端口的方式实现，也可以采用PWM输出功能实现。但采用通用端口需要两个定时器来完成定时采样和通断输出。而采用PWM功能可以只占用一个定时器就能实现定时采样和通断输出，故在本系统中采用AT89S51片上的PWM功能实现对电阻炉的通断控制调功。3.2 固态继电器及其应用固态继电器(Solid State Relays)，简写成“SSR”，是一种全部由固态电子元件（如光电耦合器、晶体管、可控硅、电阻、电容等）组成的新型无触点开关器件。与普通继电器一样，它的输入侧与输出侧之间是电绝缘的。但是与普通电磁继电器比，SSR体积小，开关速度快，无机械触点，因而没有机械磨损，不怕有害气体腐蚀，没有机械噪声，耐振动、耐冲击，使用寿命长。它在通、断时没有火花和电弧，有利于防爆，干扰小（特别对微弱信号回路）。另外，SSR的驱动电压低，电流小，易于与计算机接口。因此SSR作为自动控制的执行部件得到越来越广泛的应用。SSR按使用场合可以分成交流型和直流型两大类。交流型SSR的工作原理框图如图4所示。图4 交流SSR工作原理框图图中的部件①～④构成交流SSR的主体。从整体上看，SSR只有两个输入端(A和B)及两个输出端(C和D)，是一种四端器件。工作时只要在A、B上加上一定的控制信号，就可以控制C、D两端之间的“通”和“断”，实现“开关”的功能，其中耦合电路的功能是为A、B端输入的控制信号提供一个输入/输出端之间的通道，但又在电气上断开SSR中输入端和输出端之间的(电)联系，以防止输出端对输入端的影响，耦合电路用的元件是“光耦合器”，它动作灵敏、响应速度高、输入/输出端间的绝缘(耐压)等级高；由于输入端的负载是发光二极管，这使SSR的输入端很容易做到与输入信号电平相匹配，在使用时可直接与计算机输出接口相接，即受“1”与“0”的逻辑电平控制。触发电路的功能是产生合乎要求的触发信号，驱动开关电路④工作，但由于开关电路在不加特殊控制电路时，将产生射频干扰并以高次谐波或尖峰等污染电网，为此特设“过零控制电路”。所谓“过零”是指，当加入控制信号，交流电压过零时，SSR即为通态；而当断开控制信号后，SSR要等待交流电的正半周与负半周的交界点(零电位)时，SSR才为断态。这种设计能防止高次谐波的干扰和对电网的污染。吸收电路是为防止从电源中传来的尖峰、浪涌(电压)对开关器件双向可控硅管的冲击和干扰(甚至误动作)而设计的，一般是用“R-C”串联吸收电路或非线性电阻(压敏电阻器)。图5 输出控制电路图5是一种过零型交流SSR的电原理图。图中此部分电路主要由过零双向晶闸管型光耦器MOC3041和双向可控硅BTA12组成。MOC3041光电耦合器的耐压值为400v，它的输出级由过零触发的双向可控硅构成，它控制着主电路双向可控硅的导通和关闭。100Ω电阻与0.01uF电容组成双向可控硅保护电路。4 键盘及显示的设计键盘采用软件查询和外部中断相结合的方法来设计,低电平有效。图3 中按键AN1,AN2,AN3,AN4, AN5的功能定义如表1所示。按键AN3与P3.2相连,采用外部中断方式,并且优先级定为最高;按键AN5和AN4分别与P1.7和P1.6相连,采用软件查询的方式;AN1则为硬件复位键,与R、C构成复位电路。表1 按键功能按键 键名 功能AN1 复位键 使系统复位AN2 运行键 使系统开始数据采集AN3 功能转换键 按键按下(D1亮)时,显示温度设定值;按键升起(D1不亮)时,显示前温度值AN4 加一键 设定温度渐次加一AN5 减一键 设定温度渐次减一显示采用3位共阳LED静态显示方式,显示内容有温度值的十位、个位及小数点后一位,这样可以只用P3.0(RXD)口来输出显示数据,从而节省了单片机端口资源,在P1.4 口和P3.1(TXD)的控制下通过74LS164来实现3位静态显示。数字电路硬件部分见图6 。图6 数字硬件电路示意图三 系统软件设计1 温度控制算法 与电阻炉的时间常数相比，晶闸管调压电路，温度检测环节，信号放大环节都可以不考虑其时间常数，而简化成比例环节。理论分析和实验证明，电阻炉是一个具有自平衡能力的对象，可用一个一阶惯性环节和一个延迟环节来近似描述，考虑到零阶保持器，系统的简化动态结构图如图7所示。图7 系统简化动态结构图 被控对象加上零阶保持器的广义对象传递函数为本系统数字控制器采用增量式PID调节器式中， 上式即为增量式PID算法的递推公式。其中系数K1、K2、K3可以事先算出。2温度控制程序由于整个系统软件相当庞大，为了便于编写、调试、修改和增删，系统程序的编制采用了模块化的设计。即整个控制软件由许多独立的小模块组成，它们之间通过软件接口连接，遵循模块内部数据关系紧凑，模块之间数据关系松散的原则，按功能形成模块化结构。系统软件主要由主程序模块、功能实现模块、运算控制模块等组成。2.1 主程序模块在主程序中首先给定PID算法的参数值,然后通过循环显示当前温度,并且设定键盘外部中断为最高优先级,以便能实时响应键盘处理;软件设定定时器T0为5秒定时,在无键盘响应时每隔5秒响应一次,以用来采集经过A／D转换的温度信号;设定定时器T1为嵌套在T0之中的定时中断,初值由PID算法子程序提供。在主程序中必须分配好每一部分子程序的起始地址,形式如下： ORG 0000H AJMP MAIN ORG 0003H AJMP INTO ORG 000BH AJMP TT0 ORG 001BH AJMP TT1 主程序流程图见图8。图8 主程序流程图 图9 键盘及中断程序2.2 功能实现模块以用来执行对可控硅及电炉的控制。功能实现模块主要由A／D转换子程序、中断处理子程序、键盘处理子程序、显示子程序等部分组成。2.2.1 T0中断子程序该中断是单片机内部5s定时中断,优先级设为最低,但却是最重要的子程序。在该中断响应中,单片机要完成A／D数据采集转换、数字滤波、判断是否越限、标度转换处理、继续显示当前温度、与设定值进行比较,调用PID算法子程序并输出控制信号等功能。2.2.2 T1中断子程序T1定时中断嵌套在T0中断之中,优先级高于T0中断,其定时初值由PID算法子程序提供,T1中断响应的时间用于输出可控硅（电炉）的控制信号。 2.3 运算控制模块 运算控制模块涉及标度转换、PID算法、以及该算法调用到的乘法子程序等。2.3.1 标度转换子程序该子程序作用是将温度信号(00H~FFH)转换为对应的温度值,以便送显示或与设定值在相同量纲下进行比较。所用线形标度变换公式为：式中,Ax： 实际测量的温度值;Nx：经过A／D转换的温度量;Am =90; Ao=40; Nm =FEH; No=01H;单片机运算采用定点数运算,并且在高温区和低温区分别用程序作矫正处理,温度计测量值与LED显示见图7。图10 温度计测量值与报警方式图2.3.2 PID算法子程序系统算法控制采用工业上常用的位置型PID数字控制,并且结合特定的系统加以算法的改进,形成了变速积分PID一积分分离PID控制相结合的自动识别的控制算法。该方法不仅大大减小了超调量(见图11),而且有效地克服了积分饱和的影响,使控制精度大大提高。PID控制算法的流程图如图12。图11 温度控制曲线图图12 PID控制算法流程图图12中,初始水温为50℃。实现思想：Ui(k)为第k次采样温度值,Ur 为设定值。e(k) ≥ε 使用PD算法;e(k) ＜ε使用变速积分PID算法。四 结果分析论述课程设计中运用PID算法更新T1的定时常数,PWM输出控制可控硅的通断,从而实现对温度的连续控制。设计结果由图10和图11可以看出：本设计的控制器工作稳定,控制精度高,改进的PID算法超调量大大降低;软件采用模块化结构,提高了通用性。本设计的目的不仅仅是温度控制本身,主要提供了单片机外围电路及软件包括控制算法设计的思想,应该说,这种思想比控制系统本身更为重要。

两款发动机都获得过“中国心”十佳发动机称号，只比较1.4排量的：发动机型号：LCUEA111汽缸容积(cc)：13991390压缩比：10.210.5气门结构：DOHCDOHC最大马力(Ps)：10386最大功率(kW)：7663最大功率转速(rpm)：60005000最大扭矩(N·m)：131130最大扭矩转速(rpm)：42003750发动机特有技术：--燃料形式：汽油汽油燃油标号：93号93号供油方式：多点电喷多点电喷缸盖材料：铝铝缸体材料：铁铁环保标准：欧IV国IV+OBD单从参数上看，LCU的参数更好，但是最大功率转速和最大扭矩转速都要过高。实际驾驶中，尤其是城市道路行驶，功率都是花架子，扭矩和最大扭矩转速更为重要，功率大只有在高速时才有意义。所以，比较扭矩的话，EA111更胜一筹。而且据说，LCU这款用在老款赛欧的发动机，技术来源于韩国大宇。其可靠性和耐用性上要弱于来自德国本土的EA111。总的来说，EA111技术上更为可靠，实用性和实际性能更好。

应该是他打字太快恩着了

早就有成熟的产品了！WQ3控制器配框架断路器组成的框架式双电源接线图!楼主可以参考下！

第一步插电源，接好水龙头；第二步，放入洗衣液后，然后就设定好要洗的程序。第三步，关好门，启动就行了。

笔记本显卡存在的形式主要有2种，集成显卡和独立显卡。集成显卡一般集成于CPU或者北桥芯片上，集成显卡不存在什么接口的定义，大小也无法得知。独立显卡有的是直接把主芯片焊在笔记本主板PCB上的，一般是低端机型；有的则是以MXM模块的形式连接笔记本主板，MXM模块走的是PCI-E通道。MXM根据PCB板的物理规格与Pin数量的差异，分为四种，分别是MXM-I、MXM-Ⅱ、MXM-Ⅲ与MXM-HE，其中MXM-I、MXM-Ⅱ、MXM-Ⅲ的物理尺寸不同，而MXM-Ⅲ与MXM-HE在PCB物理规格方面完全相同，后者多出前者2Pin，能够覆盖PCI-E 16X所有的I/O信号，但HE版本能提供更高的功率给MXM Card，适合用于较高端的产品，另外MXM不互相兼容，由高向低兼容。所有MXM模块均采用PCI-E 16X插槽中直接取电，供电标准为5V，其中MXM-HE中多出的两个引脚相当于台式机显卡中的独立供电单元，能够为系统从电池或其他电力输入设备直接取电，为MXM模块提供更好的电源保障。