laugh过去式为什么会是l

n.1.笑,笑声；2.嘲笑,取乐；3.令人发笑的事；v.1.大笑;发笑2.(自然物等)呈现令人欢快的形态；3.以笑表示；4.笑得使...。例句：1.Hisfellowclassmateslaughedathisclaustrophobiaandoftenthreatenedtolockhiminhisroom．他的同学嘲笑他的幽闭，而且往往威胁要他锁在他的房间里。2.Hehadabroadface,andaroundlittlebelly,thatshookwhenhelaughed,likeabowlfullofjelly.他的脸很宽，还有一个圆滚滚的小肚子，当他哈哈大笑的时候，抖起来像个装满果冻的碗。3.Shelaughedandmadefunofme.Iwasfinewiththat,untilIfelloffthebedandcouldn"tmove.她笑了我一阵，我也没觉得怎样，后来我突然动不了了，掉下了床。

笑的过去式。

la fu te

laughed[英]["lɑ:ft][美]["lɑ:ft]v.嘲笑; 笑( laugh的过去式和过去分词 ); 发笑; （特别表示因成功而）处于有利地位;

翻译：大笑（过去式，或者过去分词）

笑（laugh）的过去式

楼上的答的是对的~~

Emmmmmmmm

我是该付出,还是该保留?我想这样(应该是想付出,前者),但是有时又觉得不太适合.是我很固执吗?事实上,我只是有一点儿的担心.我不知道以后的结果会怎样.我想要一个可以陪我走完一生的男人.

burst into laughter.

表示过去时

laugh

回答：laugh是不及物动词，后跟副词、介词短语。 如：He laughed at us / happily / excitedly / out.

v.笑;发笑;(特别表示因成功而)处于有利地位。n.笑声;令人开心的时刻;引人发笑的事;笑料;引人发笑的人;逗笑好玩的人。[例句]"Whatfun!"shesaidwithalaugh.“真开心呀！”她笑着说。[其他]第三人称单数：laughs复数：laughs现在分词：laughing过去式：laughed过去分词：laughed。一站式出国留学攻略 http://www.offercoming.com

Theplaywasverysuccessful,Audienceweremadeentertainedandlaughing.笑的是观众，是主动关系，因此用doing作补足语。

laughed

laugh at意思是“嘲笑，因……而笑”；嘲笑， 漠视；取笑(某人)laugh笑;嘲笑；使笑得；笑,笑声这是用法不一样而已，意思差不多，一个固定搭配，一个是独立的单词。很高兴为您解答，祝你学习进步！【梦华幻斗】团队为您答题。有不明白的可以追问！如果您认可我的回答。请点击下面的【选为满意回答】按钮，同时可以【赞同】一下，谢谢！

laughed

　　你知道大笑的英文怎么说吗?下面一起来看看吧。 　　大笑的英文释义： 　　be in convulsions 　　yuk 　　yock 　　cachinnation 　　laugh 　　scream 　　大笑的英文例句： 　　孩子们让小丑的滑稽动作逗得哈哈大笑。 　　The children laughed with glee at the clown"s antics. 　　最初她只是微笑，后来才放声大笑。 　　First of all she just *** iled, then she started to laugh. 　　她突然大笑起来。 　　She exploded into loud laughter. 　　他那有趣的表演引起了观众的哄堂大笑。 　　His amusing performance caused a roar of laughter in the audience. 　　他的妙语引起一阵哄堂大笑。 　　His witty remark caused a storm of laughter. 　　他突然大笑起来，吓了我一跳。 　　He gave me a fright by bursting into a sudden laughter. 　　她忍不住大笑起。 　　She can not help herself laughing. 　　罗斯科大笑，在他的背上拍了一巴掌。 　　Roscoe laughs loudly and claps him on the back. 　　他藉大笑来掩护他的烦恼。 　　He laughed to cover his annoyance. 　　除了我以外，他们全都哈哈大笑起来。 　　They all howled with laughter except me. 　　葬礼时大笑和开玩笑是不合适的。 　　Laughing and joking are improper at a funeral. 　　她把头向后一仰，大笑不止。 　　Flinging back her head,she laughed and laughed. 　　他模仿老师的声音，逗得我们哈哈大笑。 　　He made us all laugh by mimicking the teacher"s voice. 　　他大笑，对我笑，和我一起笑，也许吧。 　　He laughs, at me and with me, probably. 　　我喜欢和朋友一起大笑。 　　I like to laugh with my friends. 　　我希望能对你说：是的，你说得对，但是…大笑。 　　I wish I could say yes for you, but... laughter 　　他大笑。 　　He laughs. 　　“火星，”他说，然后大笑：“你以为到哪儿了? 　　“Mars, ” he said, then laughed. “Where do you think? 　　他们哈哈大笑。 　　They all laughed. 　　如果他和我一样感觉某个笑话是好笑的，和我一起大笑，他就不会否认我的笑声是合理的。 　　He who laughs at the same joke, and laughs along with me, cannot well deny the propriety of my laughter. 　　赫伯特：她大笑，然后把信拿给所有同事看。 　　Herbert: She laughed and then showed it to all my colleagues. 　　他看上去那么滑稽，我们都哈哈大笑。 　　He looked so funny, we all roared with laughter. 　　有兴趣相互倾听、一起大笑，并希望她能成为他们生活的一部分。 　　To laugh with her. To want her to be a part of their life. 　　所以抓住每一个机会去玩在一起,大笑直到你们的两腮酸疼! 　　So take every opportunity to have fun together and laugh till your sides hurt! 　　现在想想，那时我是疯了。他们问我以前见过雪没有，我大笑着说见过，不过这是场特别的雪。 　　They asked me if I had ever seen snow before, and I laughed and said that I had,but this was special snow. 　　他们大笑并不是因为知道到底是谁或什么在门后面，而是源自于对最初问题“谁在那里?” 的回应。 　　The laughs e from not knowing who or what exactly is behind the door based on the initial response to “Who"s there? 　　当我问他工作之余喜欢什么，他大笑：“这就是我生活的全部。” 　　When I asked him what he likes to do outside of work, he laughed: "This is my life. 　　当她毁坏东西之后大笑或者假装不在意，很可能的一个原因就是她妈妈反应以及如何处罚她。 　　A possible reason for her laughing after she destroys something or pretendingnot to care is Mom"s response to how she is disciplined. 　　当深深遗憾其间时，他们渴望能在生命中再次地适时大笑和犯糊涂。 　　When deep within, they longed to laugh properly and have silliness in their lifeagain. 　　从某种程度上来说，这将是一段伤心的日子。但爸爸生前一直是一个爱听好故事、喜欢开怀大笑的人...于是我们试着保留那个传统。 　　It will be a sad time in one way, but Dad was always someone who loved a goodstory, loved a good laugh…so we try and keep that tradition alive. 　　如果你先回微笑，然后会大笑。 　　Well, if you can *** ile, then you can laugh. 　　我们需要拥抱、大笑，与我们的家人、朋友、甚至我们的宠物分享我们的情感。 　　We need to hug, laugh, and share our feelings with family, friends, and even ourpets.

climbed中的ed读音不一样

这三个单词里边的ed发音是一样的.都发t音。

现在式laugh， 过去式laughed，过去分词laughed，现在分词laughing。名词：laughter

laughed

"Laugh" 是一个英文单词，可以作动词和名词使用。作为动词时，"Laugh" 表示发出笑声或嘲笑某人或某事。例如：I laughed when he told the joke.（当他说笑话时，我笑了。）/ She laughed at his silly behavior.（她嘲笑他的愚蠢行为。）作为名词时，"Laugh" 是指笑或笑声。例如：He made a good joke and everybody laughed.（他讲了一个好笑话，所有人都笑了。）/ The children enjoyed their favorite movies and they made a lot of laughs.（孩子们喜欢看他们最喜欢的电影，他们笑了很多。）在日常生活中，"Laugh" 是一个非常常见的词语，用于表达各种情感和情绪，例如欢乐、幽默、轻蔑、嘲笑等等。它是一个非常有表现力的词语，可以传递各种不同的情感和氛围。

laughted 中的ed和其他单词中的ed发音不一样。lived的音标是 /lɪvd (for v.); "laɪvd (for adj.)/ showed的音标是/ʃəʊd/ laughted的音标是/lɑːft/ played的音标是/pleɪd/

这英语单词哪个读音不同？哪个读音不同？我叫我的英语老师给我打一下

笑。美 /"lɑ:ft/。笑，为了开玩笑，有趣的事嘲笑。1We have laughed a lot.我们欢笑不断。2Melissa laughed unpleasantly.梅利莎令人不愉快地笑着。3"That"s unreal!" she laughed.“这怎么可能！”她笑了起来。

1、v.笑(laugh的过去式和过去分词)；发笑；嘲笑；（特别表示因成功而）处于有利地位2、双语翻译：Thecrowdlaughed,butthepresidentwasserious.观众笑了起来，可总统却是当真的。

laughed是什么意思：发笑；笑；嘲笑。一、相关短语1、be laughed at见笑于人；为人所笑。the baby laughed and laughed这个婴儿笑呀。2、lazarus laughed拉撤路笑了。they all laughed哄堂大笑。3、be laughed at in the whole country腾笑海内。he laughed last笑面金刚。4、everyone laughed except me只有我没笑。the way we laughed这样笑。5、laughed until their sides shook笑得他们浑身直颤。6、the little dog laughed哈哈笑的小狗。7、they talked and laughed happily他们愉快地边谈边笑。8、we laughed at his fancy我们笑他异想天开。9、the princess who had never laughed从来没笑过的王子。二、例句1、She made us all laugh with her zany tricks.她那些滑稽的恶作剧逗得我们都大笑起来。2、I would rather be laughed at than quarrel with him.我宁愿被嘲笑，也不愿和他吵架。3、He could tell she was in a bad mood, and tried to laugh her out of it.他看出她心情不好，想逗她笑好让她不再想烦恼的事。4、It is natural to laugh when you are happy.高兴时笑是正常的。5、You have to laugh and find humor every day.每天都要笑，每天都要找到幽默。6、You should not laugh at the handicapped.你们不应该嘲笑残疾人。7、She knew the truth all along and was laughing up her sleeve at us.她早就知道真相，却一直在暗中笑话我们。

1、v.笑( laugh的过去式和过去分词 )；发笑；嘲笑；（特别表示因成功而）处于有利地位 2、双语翻译：The crowd laughed , but the president was serious.观众笑了起来，可总统却是当真的。

大笑的英文翻译如下laugh例句她突然大笑起来——她控制不住自己。She burst out laughing ─ she couldn"t help herself.他看上去那么滑稽，我们都哈哈大笑。He looked so funny, we all roared.

laugh laughed n.笑；引人发笑的事或人词形变化:laughingly(副词) laugher（名词） laughed （过去式）laughed（过去分词） laughing（现在分词） laughs （第三人称单数）

因为这里是一般过去时，一个动词加上ed一般有两种情况：1.表示过去时，比如这里的laughed2.表示被动，比如theworkisfinished。　　ing形式一般是表示进行时，比如sheisreadingabook。她正在看书。

laughed

现在式laugh， 过去式laughed，过去分词laughed，现在分词laughing。名词：laughter

laughed 英["lɑ:ft] 美["lɑ:ft] v. 嘲笑; 笑( laugh的过去式和过去分词 ); 发笑; （特别表示因成功而） 处于有利地位; [例句]He looked at Michael and laughed他看着迈克尔笑了。[其他] 原型： laugh

laughedandlaughed中文翻译的意思是:大笑

句子正确，意思是：笑得要死。重点词汇：laugh。英［lɑ：f］释义：v.笑，发笑；嘲笑，不以为然；愉悦地说；用嘲笑使（某人）离开；（特别表示因成功而）处于有利地位。n.笑，笑声；令人开心的时刻；引人发笑的人或事，笑料。［复数：laughs；第三人称单数：laughs；现在分词：laughing；过去式：laughed；过去分词：laughed］短语：Laugh at嘲笑；笑话；取笑；讥笑。词语使用变化：laughv.（动词）1、laugh的基本意思是“笑”“嘲笑”“以笑表示”，指某人因高兴、惊奇等而笑或指某人、某事让人觉得好笑，尤指出声地开怀大笑，重在笑出声，常伴有表情和动作。laugh作“笑”解时是不及物动词；作“笑着表示”解时是及物动词，接名词或代词作宾语，也可接以形容词充当补足语的复合宾语。laugh可接同源宾语，该同源宾语前通常有形容词hearty，merry等修饰。2、laugh与away〔off〕连用，意为“以笑表示，用笑来驱除…”；与at连用时用于贬义，表示“因…而笑”，也可表示“嘲笑”；接about表示“对…感到好笑而发笑”，接over表示“想到或谈到某事而发笑”。

没有laught这个单词哦！应该是laugh，意思是笑，过去式为laughed。 本人还是小学生，如果有什么错误， 请 纠 错！

你好。长话短说。通常在中国应试教育中，laugh是动词，laughter是名词例如：burst out laughingburst into laughter

t

那些笑着从他身边经过的人把他们的健康看成是理所当然的事情，他自己过去也是这么想的。take .... for granted 认为......理所当然

拉夫特。，，

应该是问ed的发音吧played 中的 ed 发音不同 ，在元音后读浊辅音［d］laughed ,fixed ,watched 中的 ed 在清辅音后读清辅音［t］

你好，高兴帮助你。请采纳，谢谢！！你的题目描述有一点错误，应该问laugh的过去式是什么。laugh是动词原形，表示笑，它的过去式是加ed,laughed比如Welaughedoutloudattheparty.我们在派对上开怀大笑。

cry cried

Suddenly he laughed again.突然他又笑了.He liked me .他喜欢我He shouted at his brother.他朝他的兄弟吼叫He pointed to a chair.他指着一把椅子She showed him around the school.她带他参观了学校。We walked into the room.. 我们走进房间。It was rainy yesterday.They were good friends ten years ago.He lived here last year.

我是觉得罗志祥是亚洲舞王~罗志祥很强啊!他什么舞都很快会的~只要3天，他就会学完一支舞~

【 #报告# 导语】工作报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告。以下是 整理的服务提升工作报告，欢迎阅读！ 1.服务提升工作报告 　　当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质文明服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，从而展现在公众面前的就是一种品牌。我行在今年的提升服务质量活动中，虽然取得了明显的进步，但是在服务工作中仍然存在一些不足。在今后的工作中如何实现自我价值的超越呢？我行主要从以下几方面做起。 　　一、让员工在思想上更加充分理解、认识服务的内涵并接受。 　　在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须抓好高效、优质的服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是随时需要进行强化的一项长期训练。对内通过集中培训、集中考试等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容；对外进行广泛宣传，扩大社会影响。从领导到员工，从行里到行外，都要相互配合协调，使提升服务质量转化为每位员工的自觉行为。 　　二、加强培训教育，提高业务技能，营造优美服务环境。 　　冰冻三尺，非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。 　　1、强化规范礼仪培训，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。定期进行考核及比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”。通过严格的技能培训，使员工在学会业务操作的技能上，熟练、准确地操作各种业务。 　　2、积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽会带给顾客一种安全感、舒适感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，以起到无声的宣传作用。 2.服务提升工作报告 　　一、五年质管工作的回顾 　　“优质服务、超值享受”是月亮湾大酒店的服务宗旨，正是富有特色，深具个性的服务，使月亮湾成为客人心之所系，情之所牵。服务质量的保持和提升，离不开质管工作。在过去的五年里，由质管部与各业务部门构成的“双轨制”质管体系对酒店经营管理的良好运作起着不可低估的作用。 　　在五年的质量管理工作中，“服务=产品·质量=生命”的观念已经深植于中高层管理人员心中。较为系统的质量管理工作，培养了员工温馨细微为客服务的工作态度，酒店员工深深了解在对客服务中不能有一丝一毫的怠慢或掉以轻心，必须有认认真真、仔仔细细、勤勤恳恳的工作态度。由于服务富有个性及特色，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面，在质管工作中也轮训了一批管理人员，培训并发现了一批人才，并安排在相应的管理岗位上。 　　当然，“双轨制”的质管体系也存在一些问题：如质管部对各部门的质管工作的评判有一定的片面性、单向性，各部门贯彻酒店的管理与服务规程和员工守则的工作不能完全落实等。 　　以前质管工作是双轨制，既有各部门的质管工作，也有质管部的督察工作，双轨制对各部门的质管工作有所推进，有所约束。 　　如何保持酒店的服务质量和提高服务质量管理水平，既是酒店核心竞争力的重要手段，也是酒店管理者必须不断探索的课题。 　　二、必须牢记的理论 　　1.必须坚定地实行“质量控制”的理论 　　“质量控制”的理论是酒店做好服务质量管理工作的基本原理。“质量控制”的首务是要设定服务质量标准，有了标准才能按标准去评估各项服务的业绩，才能有效地修正不符合标准的`行为和程序，并制定相关的服务标准改造计划。由于各家酒店高低不一，设定的标准一定要与酒店的环境、硬件、人员素质等条件相匹配，不能片面地追求所谓“四星酒店、五星服务”之类不切实际的目标。 　　质量控制的第二步是质量管理，我们提倡全方位质量管理。酒店的服务质量优劣，口碑好坏，取决于各部门每一员工的工作结果，由于酒店产品具有综合性和关联性，所有环节密不可分，因此，每一部门，每一位员工都是服务质量管理的参与者。酒店所有的部门都有质量管理的目标、任务，都应当制订相关的计划和实施方案。所以，酒店服务质量管理是全方位的，全酒店的，没有任何一个部门和员工可以例外。 　　2.寻找“最短的一块木板” 　　一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容水量大小的并非是其中最长的那块木板或全部木板长度的平均值，而取决于其中最短的那块木板。这是的“木桶理论”。要想提高木桶整体效应，不是增加最长的那块木板的长度，而是要下功夫补齐最短的那块木板的长度。酒店的整体服务质量如同“木桶的容量”，其中整体水平高低由“最短的一块木板”决定，因此我们首先要有“寻找”那块“最短的木块”的观念，要时时刻刻、每天、每周、每月，周而复始地检查、督导服务的过程，包括员工和管理人员的精神状态、礼貌礼仪、服务规范，并把每一部门和每一项业务活动中服务质量“最短的木块”寻找出来，分析和寻觅服务质量投诉的原因，加以解决。如此才能“对症下药”，延长“最短的木块”，使服务质量的各个环节齐头并进，从而提高服务质量的整体水平。 　　3.经常重弹“100—1=0”的老调 　　“100—1=0”这是酒店业普遍认可的服务原则，它指的是细小环节上的缺失会使酒店的整体服务质量受到否认，它所强调的同样是全局效益。我们要以此观念统一各部门想法。酒店无小事。酒店的运营特点要求“勤勤恳恳、仔仔细细、认认真真”，服务的质量和运营的过程是通过小事和细节来构成、来体现的。所以，“小”事不小，细节不“细”，每一件小事，每一个细节，对酒店和部门来说是1%，对客人来说却是100%。所以100—1=0就成立了。 　　三、对客人投诉我们应有的态度 　　“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，我们往往对自身的缺陷浑然不知，而客人却是酒店服务的评判师。客人的意见比一些酒店所属管理公司的质量检查或专人私访能更真实地反映出一间酒店服务质量的状况，故此，对待客人投诉的态度也是衡量一间酒店管理层管理水平高低的试金石。对客人投诉应有的态度，要在酒店全体员工中形成共识。 　　a.宁信勿疑 　　顾客一般不会无事生非，顾客一般不会自寻烦恼，顾客不会花钱买难受，所以对于顾客和投诉，管理人员和部门应“信”，不要“疑”，不管是楼层或厅面服务，发生投诉时，一般是员工或酒店的过失。 　　b.宁高勿低 　　遇客投诉，部门管理人员对自己或员工的要求不能从低处、小处着眼，应有运用较高的标准和较高的要求评判，才能从大局、长远、整体方面考虑解决问题，通过顾客的投诉改进我们的服务工作。 　　c.宁严勿宽 　　对于客人的投诉，如经查实属于酒店和员工过失，处理时应严格按章扣罚，否则无法避免同一错误再次出现。如果一味姑息，则或能形成惯例而无法保证原有的规章规程的执行。 　　四、实行部门负责制和走动式管理 　　首先，由于服务是酒店的产品，服务质量是酒店的生命，所以部门的服务质量必须也只能由各部门的“首长”、即正职经理负责，实行部门负责制，全酒店的服务质量则由酒店总经理负责。各部门或系统的副职，在协助正职工作的首要内容，也理所当然是“服务质量”。服务质量管理是酒店管理工作中“专业中的专业”，质量管理工作是各部门管理工作中的首务。 　　其次，酒店服务出现的问题大多是在服务现场发生，发现服务质量的“最短的木板”也只能在现场发现，如礼貌、语言、争执、服务不到位等，加上部分服务有“即时性”（当然大多数的服务有一定的过程），管理人员上班时不能整天坐在办公室，应提倡现场管理和走动式管理，加强现场管理的力度，观察、了解部门的员工在岗情况、观察、了解顾客的情况，观察了解服务的情况。酒店总经理、部门经理每天在各工作现场、服务现场巡视、停留时间，就很有必要加以量化限制。 　　五、提倡“重实效、轻空谈”的管理方法 　　“重实效、轻空谈”是国际上酒店管理名家提出全面质量管理（TQM）的方法。要在酒店完善服务质量管理体系，推进质管制度建设，一定要制订相关的不求虚名、行之有效的规章制度，才能让质管工作持之以恒。切忌“形式主义”或“突击运动式”的管理手段。 　　1.坚持部门“每天一表，每周一评，每月一结”的质量管理制度。各部门必须有服务质量每日登记表，建立各部门的服务质量档案，每周应在各部门包括各班组进行一次服务质量评估，每月小结本部门的服务质量，交给酒店相关部门，除大堂副理、当值经理外，酒店还将组织不定期的服务质量检查评比、让优秀服务案例和服务质量投诉亮相，成为鞭策员工前进的动力。部门经理应有每日工作日记，对部门的服务管理工作予以记录。在此基础上，酒店每月应有全店服务质量的评估报告，建立必要的档案资料。酒店服务质量管理的日常工作包括统计、评判和检查由人事培训部负责。 　　2.酒店总经理办公会议是酒店服务质量管理理所当然的管理中枢，酒店的服务质量情况是办公会议必议的课题，不再单独成立“领导小组”或“管理委员会”之类的机构，这样可以避免形式主义，增强质量管理的力度，脚踏实地做好本职工作。 　　3.发挥培训的作用，可以配合经理推进部门的服务质量标准化工作。 　　4.实行酒店管理人员在店内部门短期轮训，并把轮训工作纳入培训部的工作范围。具体的登记、统计、评判和检查的制度由其制订实施。 　　5.各部门可根据部门的当值轮班情况建立相关的服务质量管理小组，部门的例会应有服务质量的内容以及处理顾客投诉的情况报告。 　　六、值得关注的几个观念 　　1.员工是酒店的主人，是服务质量工作的检查者，服务质量问题的发现者，出现质量问题的解决者，不能简单地把员工当成质量管理的对象。 　　2.零投诉的酒店不存在，零投诉的部门不存在，零缺点的员工更不存在。管理人员应有正确的辩证唯物观，鼓励员工在服务工作中敢于创新，并正确对待顾客的投诉，做到心理平衡，以利改进服务。 　　3.创新是提高服务质量的途径。在规范服务的基础上，如何提高顾客的满意度，减少或避免顾客的投诉，服务创新就是一种有效的手段。 　　4.人是服务的第一要素。自然的微笑，得体的动作，整齐的服饰，关爱的语言，有时能收到其它硬件无法取得的效果。 　　5.不要太相信评优创佳之类的“运动”。要有稳健的管理风格，要有“沉得住气”的经营管理和服务，日积月累，才能巩固原有的服务理念。 　　七、继续坚持“优质服务、超值享受”的服务理念 　　服务理念的提出和确定为酒店的市场形象定位，经过了近五年的实践，证明是适宜的。它既能体现出酒店服务的特色，也符合市场经济的走向。这一理念是酒店全体员工用他们的辛勤劳动的汗水换来的成果，可谓之“来之不易”。全体员工在向客人提供服务时，一定要牢记这八个字，作为服务工作的最终归宿，并千方百计，想方设法为实现此目标而努力。任何服务工作上的过失，都是往酒店的市场形象抹黑。 3.服务提升工作报告 　　今年近阶段的服务质量提升管理工作，我们通过对服务现场与非现场的检查和各网点的自查，各网点与检查部门的密切配合和共同努力，积极认真地落实整改，在服务质量提升方面有了明显的提高。 　　1、服务质量提升方面有了明显的提高，主要具体体现在以下几个方面： 　　（1）在“三声服务”方面，在柜面各岗位已经普遍做到应用，特别是对私柜面。从外部检测反馈情况看，大堂经理都能做到在营业厅对客户主动招呼，说：“您好“或“您好，请问您要办理什么业务？”在营业厅近门口值勤时对看到将要离开网点的客户有主动说“再见”；柜面人员对走上前来办理业务的客户有主动招呼，“您好，请问您要办理什么业务？”办理业务完毕，做到向客户说“再见”，特别是被查的各网点柜面窗口柜员都应用了“请”字当头，这是一个很大难点的突破。 　　（2）在“微笑服务”和讲求亲和力效应方面，从外部检测反馈情况已验证，凡检查到的柜员，都做到了面带微笑、表情亲和。 　　（3）主动站立迎客和双手递送接受方面，从现场和非现场检查中看到，各网点绝大部分柜员都做得较规范。最近上级单位在服务工作会上强调，主动站立迎客、双手递送接受方面和三声服务作为最基本的要求，今年度在此基础上更强调的是“主动、微笑和亲和力”方面，要求更高了。 　　2、各网点高度重视服务管理工作，努力加强了服务质量管理力度，积极落实整改，是推进网点服务质量提升的关键。今年以来，服务检查部门对各网点服务质量情况通过现场和非现场检查，对存在的问题分别向有关网点提出了整改意见和要求，各网点对此都表现出非常积极的态度，正面地对待，高度的重视，积极认真落实整改，并针对存在问题制定出了较为有效的具体措施，不少问题都得到了解决，有的网点显现出明显地效果。 　　（1）各网点除了加强网点自查、柜员培训和个别谈话教育之外，都把每日例会作为提高服务质量管理教育的载体之一，对服务检查部门每次提出的服务检查情况和整改意见，都能在第一时间通过每日例会传达、教育和落实整改意见，做到雷厉风行、力求见效。 　　（2）网点针对中午为了减少客户等待时间，一是推出了变更现有的柜面功能设置，将对服务窗口增设到四个，根据客户滞留程度随时调节窗口开放档数；二是为了减轻因中午员工午餐引起客户滞留的压力，调整了柜员的上岗轮班时间，推行中午对私柜员双班工作制，有效减少了客户滞留时间。 　　（3）网点为了营造学先进、赶先进的氛围，开展服务质量优秀的先进柜员示范点评活动、调整低柜和大堂经理人员开展“pk”竞岗等措施，激励柜员自觉竞争的意识和行为，有效提高柜员服务质量的提高。 　　（4）网点非常注重落实整改的有效性。一是注重引导员工对提高服务质量重要性的认识，对检查部门检查出的.存在问题，坚持做到在每日例会上通报、当场批评，沟通认识，逐项提出整改要求，并要求每位相关柜员书面检讨、谈出认识和列出整改计划以及今后的目标。通过提高员工的思想意识来统一认识，以达到领导落实到人，柜员自觉改进的目的；二是结合检查部门提出的整改要求，落实帮教责任人，希望通过责任人带教，使柜员在业务技能、业务操作效率上得到明显提高。 　　（5）网点在坚持以微笑迎客、亲情交流的为服务特色的同时，还坚持注重营业环境整洁，落实专人负责对柜面和客户书写台的整洁，做到客户用笔及时插好、纸屑杂物及时清理，保持柜面整洁和环境卫生。 　　3、还存在的一些问题： 　　（1）在“微笑服务”和注重亲和力效应方面还需进一步的重视，目前在执行的规范程度上还参差不齐，个别员工还有一定的距离，力求全体柜员都能要做到位。今年度在“主动站立迎客、双手递送接收和三声服务”方面已作为岗位服务的必须规范要求，每个柜面、每个岗位都必须达到的，做不到则不合格。 　　（2）规范用语、礼貌用语方面，虽然此次检查到的岗位在“您好“或“您好，请问您要办理什么业务？”“再见”等用语都做到了，但并不是说所有柜员都能够自觉地做到和做到“主动”，特别是“请”字当头和“对不起，请稍等”等用语，不少柜员在应用上还没有形成自觉或习惯，这还需要各网点负责人进一步加强督促和检查，逐步实行强制性执行。 　　（3）网点的负责人和员工，在如何正确理解今年考核办法中“重处罚轻奖励”规定方面，还有待有一个适应性的转变。上级单位在最近的服务工作会上强调，主动站立迎客、双手递送接受和三声服务方面是上年度的达标要求，而在今年则作为最基本的要求，今年度在此基础上更强调的是将“主动、微笑和亲和力”方面作为达标，要求更高了。也就是说，今年所谓的“规范记录”内容就是要求每个柜员都应做到的，检查到的岗位没做到“规范记录”要求的就是扣分，因此“规范记录”自然也就不奖 　　（4）上级单位在下阶段的检查中，很有可能会把检查面逐步推开检查面，从目前各网点的服务质量达标现状看，各网点负责人在下阶段中务必要重视整体提高的要求，对服务质量相对较差的柜组都应进一步的重视起来，力求赶上。 4.服务提升工作报告 　　在忙碌的工作中，20__年即将过去，一年里在领导和同事的关怀帮忙下，充分发挥岗位技能，透过自我的不断努力，工作与业务水平都取得了长足的进步。不断改善工作方法，提高工作效率。总结过去吸取好的工作经验。 　　1、工作状况 　　我们的主要工作就是配合检修、抢险、备品备件的领用、或现场生产和检修所留下的垃圾、废钢、旧的备品备件清理清卫等主要工作。在工作中能很好的完成领导下达的任务，快速安全的托运备件，清理清卫等工作。有时设备检修能够用心配合检修工作。在设备检修忙碌时其中最多的超过一天14小时战斗在工作岗位上，因用车计划无规律，需求紧张时，每一天在车间来回要跑上百次，有时抢修时光较长，为了生产加班加点不能休息，又加上我车噪声大，驾驶室温度高散热差，整个人就好比在洗澡。而且在我们车间路面狭窄，道路条件差的工作环境下等，但我们都没有怨言，能够正确对待，努力工作，认真完好各项工作任务。 　　2、安全方面 　　在工作中我们都能够自觉严格要求自我，自觉遵守劳动纪律和安全操作规程，认真学习交通法规，严格遵守交通法规和厂规厂纪。认真完好本职工作，做到了警钟长鸣、安全第一、预防为主的安全生产方针。起到了以防万一的效果。全年无违章违纪、无职责事故，在保证了行车的安全的状况下我们做到了：努力学习不断提高安全素质。自我作为一名驾驶员、努力做到马达一响、集中思想、车轮一转、注意安全。虽然驾驶员的工作很单调，但是这种工作要求有很强的职责心，在行驶中来不得半点马虎，要集中精力开好车，时时想安全，处处防意外，做到安全二字放心中。 　　3、尊章守纪方面 　　严格遵守公司制定的各项规章制度，不打架、偷盗、不干有损企业形象的事，尊敬领导，团结同事，工作上认真仔细。上班集中精力，不违反劳动纪律和厂规厂纪，做到以厂为家，维护好企业的利益。 　　4、主要存在问题及下步打算 　　（一）主要问题 　　1、工作上还不够认真仔细，缺乏主动性，对车间的不安全因素还不够了解。 　　2、由于我们车间道路条件差、狭窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行为。 　　3、对车辆的保养、维护、维修等工作做的还不到位。 　　（二）下一步打算 　　1、在新的一年里我们将要应对两台机的生产，要比今年忙一倍，那我们就更要做好本职工作，做到不超速，超载等各项违章的行为，做到生产在忙安全不忘，做到加强对车辆的保养、检查、维修、维护等工作。只有保养好才能保证安全行车。为生产检修等工作的需要带给有利的条件。 5.服务提升工作报告 　　20__年设备部的工作已经接近尾声，回顾即将过去的一年，设备部全面贯彻公司20__年TS16949的推广，提高管理、提高知识、提高专业能力”的方针，以制造部“提高生产、降低不良、节约成本”的年度目标为指导，认真落实工作部署中提出的设备管理的各项工作，努力实现“限度的满足生产需要，培养一只高效专业团队”的部门年度目标。纵观设备部20__年全年的工作，在各级领导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。今年新设备的增加，部门工作的重新分配，11个专项工程中又有多项涉及到的面较大，实际工作中遇到了许多困难，也存在一些问题，但设备管理部门全体员工通过认真的总结，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力，在反思中进行自我提高，大事讲原则，小事讲风格，最终圆满完成了全年工作。20__年设备部KAIJO机台金线使用量降低了3%，每年降低成本合计约为人民币200万元。降低设备故障率和提高设备的运转，目前焊线零库存。 　　一、节约成本 　　1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，使用最低的维修成本修复设备，避免直接更换新的部品。 　　2、减少设备外修次数，加大内部修理力度。 　　二、降低不良 　　1、对生产中发生品质异常的管控，及时分析，找出解决方案，从而避免同样错误再次发生。 　　2、对设备内部参数的认证。 　　3、进行保养管控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障而造成生产不良。 　　三、提高生产 　　1、及时巡线，发现问题及时处理。 　　2、制定设备保养计划，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，减少机台故障和停机时间，保证机台正常生产运行。 　　四、员工流动 　　本年度设备部焊线共7人，其中焊线白。夜班技术带班2人，保养维修人员3人，新提升人员2人，人员稳定，圆满完成公司给设备部20__的设定目标。 　　五、队伍建设 　　1、我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进行教育，并制定了相应的对策和处理办法，对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。 　　2、日常负责对焊线机台进行维护保养，定人定时对设备的使用状况进行确认，保证其它设备日常生产需要的正常运行;并负责对特殊产品(加工机械零部件，样品及尺寸的确认工作)，在设备组织大修的时候也主动灵活的作为维修主力参加设备抢修。 　　六、工作中存在的不足 　　1、在处理不是自己分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。 　　2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够。 　　3、班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但还应以预防为主，加大平时的教育力度，提高员工的安全意识，从根上减少安全事故隐患的发生。 　　4、设备常用部品备用库存量及在库量确认不够，应加强自身学习多与管理人员沟通交流，保障设备维修有备用部品更换，减少生产耽误的时间。 　　七、总结 　　以上的缺点我们将通过不断的学习，努力提高自身的工作能力、工作水平的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦，为公司固定资产的设备管理竭尽全力。展望20__年，工作重点主要放在保证20__年设备正常运转的好势头的同时，加强科室管理和建设上，使设备部的管理上台阶，工作上档次。

首先给予真空崭新物理内容的是P.A.M.狄拉克。狄拉克于1930年为了摆脱狄拉克方程负能解的困境，提出真空是充满了负能态的电子海。当负能态的电子吸收了足够的能量跃迁到正能态成为普通电子时，电子海中才能留下可观测的空穴，即正电子。从体系的能量角度考查，这种情况比只有电子海的真空状态要高，因此真空就是能量最低的状态。从现代量子场论的观点看，每一种粒子对应于一种量子场，粒子就是对应的场量子化的场量子。当空间存在某种粒子时，表明那种量子场处于激发态；反之不存在粒子时，就意味着场处于基态。因此，真空是没有任何场量子被激发的状态，或者说真空是量子场系统的基态。