有耐心才能把事情做成功,英语作文

耐心的单词有：patience，takepains，patient，patiently。耐心的单词有：patient，patience，takepains，patiently。拼音是：nàixīn。词性是：形容词。注音是：ㄋㄞ_ㄒ一ㄣ。结构是：耐(左右结构)心(独体结构)。耐心的具体解释是什么呢，我们通过以下几个方面为您介绍：一、词语解释【点此查看计划详细内容】耐心nàixīn。(1)有耐性;不厌烦。(2)耐性。二、引证解释⒈不急躁，不厌烦。引《朱子语类》卷十一：“如前途等待一人，未来时，且须耐心等待。”《二刻拍案惊奇》卷九：“姐姐也见得是，且耐心着，不要烦烦恼恼，与别人看破了，生出议论来。”⒉指不急躁、不厌烦的性格。引茅盾《子夜》十：“我们弄那八个厂，最不济也要学学那些专顶房子的精明鬼！不过我们要有点儿耐心。”三、国语词典心情平和不厌烦、不急躁。词语翻译英语tobepatient,patience德语Geduld(S)_,geduldig(Adj)_法语êtrepatient,patience,patient四、网络解释耐心（汉语词组）耐心，汉语词汇，汉语拼音为nàixīn，指心里不急躁，不厌烦。见《朱子语类》卷十一：“如前途等待一人，未来时，且须耐心等待。”“耐心和持久胜过激烈和狂热————法国谚语”。关于耐心的近义词耐性耐烦稳重耐力沉着关于耐心的反义词烦躁急躁厌烦关于耐心的诗词《我对笑已失去耐心》《我不知道谁的耐心更让我感动》关于耐心的诗句耐心试验自然成旧作之一在山中午夜松林象海浪月光替松林剪影你笑着说这不是松管它是什么深远的黑透明的蓝一点点淡青一片片银白还有那幽幽的绿映照着映照着林中的你在你的林中你殷勤款待因为你是富豪有着许许多多山中的故事佛晓的星星林火传奇的梅花鹿你说着说着却留神着不对我说那一个字我等着用化石般的耐心可是月光使我聋了山风不断袭来在午夜古老的林中百合苍白山月——咏叹调不管我是要哭泣着或是微笑着与你道别人生原是一场难分悲喜的演出而当灯光照过来时我就必须要唱出那最最艰难的一幕请你屏息静听然后再热烈地为我喝采我终生所爱慕的人啊曲终人散后不管我是要哭泣着或是微笑着与你道别我都会庆幸曾与你同台灯下的诗与心情不是在一瞬间就能脱胎换骨的生命原是一次又一次的试探所以请耐心地等待我爱让昼与夜交替地过去让白发日渐滋长让我们慢慢地改变了心情让焚烧了整个春与夏的渴望终于熄灭换成了一种淡然的逐渐远去的酸辛月亮出来的时候也不能再开门去探望也能终于由得它去疯狂地照进所有的山林揣想的忧郁我常揣想当暮色已降走过街角的你会不会忽然停步忽然之间把我想起而在那拥挤的人群之中有谁会注意你突然阴暗的面容有谁能知道你心中刹那的疼痛啊我亲爱的朋友有谁能告诉你我今日的歉疚和忧伤距离那样遥远的两个城市里灯火一样辉煌习题在园里种下百合在心里种下一首歌这样就可以重复地温习那最初的相遇到最后的别离从实到虚从聚到散我们用一生来学会的那些课题啊从浅到深从易到难美丽的心情假如生命是一疾驰而过的火车快乐和伤悲就是那两条铁轨在我身后紧紧追随所有的时刻都很仓皇而又模糊除非你能停下来远远地回顾只有在回首的刹那才能得到一种清明的酸辛所以也只有在太迟了的时候才能细细揣摩出一种无悔的美丽的心情散戏让我们再回到那最起初最起初的寂寞吧让我们用长长的并且极为平凡的一生来做一个证明让所有好奇好热闹的人群都觉得无聊和无趣让一直烦扰着我们的等着看精彩结局的观众都纷纷退票颓然散去这样才能回复到最起初最起初的寂寞吧到那个时候舞台上将只剩下一座空山山中将空无一人只有好风好日鸟喧花静到那个时候白发的流浪者啊请你请你伫足静听在风里云里远远地互相传呼着的是我们不再困惑的年轻而热烈的声音雨中的了悟如果雨之后还是雨如果忧伤之后仍是忧伤请让我从容面对这别离之后的别离微笑地继续去寻找一个不可能再出现的你给我的水笔仔若你能容我在浪潮的来与去之间在这极静默屏息的刹那若你能容我写下我蕞后的一句话那两只白色的水鸟仍在船头回旋飞翔向海的灰紫色的山坡上传来模糊的栀子花香一生中三次来过渡次次都有同样温柔的夕暮这百转千回的命运啊我们不得不含泪向它臣服在浪潮的来与去之间在洁净的沙洲上我心中充满了不舍和忧伤可是我的水笔仔啊请容我请容我就此停笔从今以后你就是我的最后的一句也许有些人将因此而不会再互相忘记后记：在今日的世间关于耐心的成语耐人玩味万不耐一吃苦耐劳耐霜熬寒急不可耐热不可耐酷暑难耐心心念念刻苦耐劳耐人咀嚼关于耐心的词语忍苦耐劳刻苦耐劳耐人咀嚼吃苦耐劳俗不堪耐酷暑难耐俗不可耐急不可耐耐人寻味耐霜熬寒关于耐心的造句1、我们就是要在寒冬腊月里面锻炼自己的耐心。2、教育孩子，既要有爱心，又要有耐心。3、我不知道你的耐心从哪儿来的，与你的身体比重不合啊。4、唐老师耐心地帮助田芳补习功课。5、体育老师耐心纠正同学们做操的姿势。点此查看更多关于耐心的详细信息

I work carefully and patiently

第一个对。We all是连着的，意思是“我们所有”，“我们都”。all是代词，这里作了we 的同位语，意思为我们都。。。。与之相同的有如下，you all know that i am a good boy. 你们都知道我是个好孩子的。we three are childhood friends. 我们三是同年好友。you two come to my office after school.放学后，你门两来我办公室一下。所谓的限定词，是一个很大的语法范畴，这个范畴包括名词，代词，数词，形容词等词汇。

耐心人们常说失败是成功之母,那成功之"父"又是谁呢?这成了我百思不得其解的难题。通过今天的思品课，我终于解开了这个难题。思品课上老师给我们讲了伟大的科学家——爱迪生。爱迪生在发明电灯时曾做过九千九百九十九次实验，结果都失败了，但是爱迪生没有灰心仍旧继续做下去。黄天不负有心人，终于有一天爱迪生发明了电灯。“黄天不负有心人。”这不正点明了我的难题吗？在发明电灯之前夕是爱迪生一直用心在付出，也正因为这样，失败和这颗一直在付出的心结合在一起为爱迪生架起了通往成功的桥梁。那这到底是一颗什么心？ 　　经过我一次又一次猜测和思考，我认定这就是＂耐心＂。失败难免会给人带来心理上的创伤，而当你失败时你应该原路返回，耐心地寻找失败的原因，那样你才会看到希望乃至成功。面对失败我们只能坚持，只能让失败和耐心完美地结合在一起，因为这是通向成功的必经之路。 　　现在的世界真可以说是日新月异，无所不有，但你有没有想过，是否每一样新发明都有过失败，但是即使失败了他们也要继续走下去直到发明成功为止。这个世界难道不是“耐心”的结晶吗？　

See the title, I was moved, "a long way, slowly, kids, you slowly." From which we can deeply understand Lung Ying-tai, as a mother of a child deep love. "Son, you take your time" can not be regarded as a very thick book, the book records the mother of two children, childhood bit by bit, and how she used a gentle, patient"s heart to feed, care for them. I think: Lung Ying-tai is a patient, the book"s many examples to prove this point: the old woman to a flower shop where flowers, waiting for her grandson with a rope tied flowers, and tie a knot, can be 5 year-old boy has failed again and again ... ... in all of it, this seems to be a very annoying thing is, she "is willing to wait a lifetime, so he put the butterfly in excel good ligation ... ... "his son for six months after primary school, his mother thought he could go home, do not take the car, after all, only 15 minutes, Shui corners away. But the son was gone for an hour 10 minutes! So the mother quietly followed her son and found him walking and in school as inattentive. While on the ground to see how ants carry ten times more than their second year of flies; moment into a site with shoes kicked a mess, all kinds of things, and then concentrate on gathering treasure "Then another door in the neighbor Mrs. Miller stop before the big pine trees, watching squirrels move two orang ... ... in all this seemed to be bored busy people who can no longer do, be the mother or psychological problems to overcome, quietly tracked son "for an hour Ling Wu minutes." Also, her son had repeatedly asked the question many are naive, to his mother to tell her son over and over again, and again the answer, and "went on, like," Can the child can accept the answer. Patience, not that the witness of mother love it? In Think of my mother. Remember when I was in elementary school. One day, the weather hot it happens I"m going back to school. When we go out, I told her: "Mom, remember the early to pick me up, I do not want in such a hot day, and others." Hurriedly asked her mother: "That points to pick you up?" "Ah." I thought , said, "half past ten it." and then went to school. Time goes by so slowly, the teacher while commenting operations; a moment to send a small team leader check the work; a while ... ... I asked the same table: "What time is it?" He checked his watch, said casually: "fast eleven o"clock." " What? I asked my mom to pick me up then ... 10:30 ... "I only waited anxiously. Finally came home from school, I saw the clock concierge room, "wow, already 11:15 it!" I looked up and mom really stand under the hot sun. She saw me, then do not complain about the last part, for a long while, only to say: "how? Hot?" I may be afraid of self-blame, she added the sentence: "units something, I have just come. "I"m dumbfounded ... ... Read "Son, you slowly" and this book, I feel the deep, and I understand the big gain is that the great maternal love. Patience, not that the witness of mother love it?写完了郁闷

be patient to/with

高中英语如何上130分 请耐心指导具体方法 英语： 一、严肃对待课本规定的内部实质意义，大略掌握基本的语法知识、单词。 二、课下完成作业后，挑选一套英语灌音带来听，它应当是让你在随心中就能轻松听下去的灌音带，它不会给你增加太大的压力，但却能让你把课本上学过的句子、单词、语法获得迅速而管用的温习和强化。就是迅速学习法中的“储存、记忆、拿获”三过程中的关键过程：拿获。 三、在完成了“学好课本”的目标以后，要有“先人一步、捷足先登”的思想，就是挑选一条适应于你自个儿的学英语的近路、譬如利用做完课业闭目养神的歇息时间训练听说，在没察觉中便会说众多地道的英语句子。一年后你忽然发觉你已远远走在其他同学前面了。四、为了对付考试，你要常常多做几套试题。你会认识到，你会说的那一些句子能非常管用地帮你应对五花八门的考试题。 五、务必具备自觉实践的认识，捕获一切机缘多听多说，在实践中不断修正不正确，并坚持不懈，水准能力增长。 六、额外多看课外读物也不失是为一种好办法。 总之，是个积累的过程，你了解的越多，学习就越好，所以多记忆，选择自己的方法。 祝学习成功！

LZ，你这个问题挺好的。先看两个例句吧。Perhaps, you want your child to yearn for her purchases and even to experience frustration.你或许希望你的孩子对想买的东西充满渴望，甚至经受挫折。We may seriously be hurt without care or even lose our lives 我们也许会受重伤，无人照顾，或者甚至失去生命。 你可以看到，even前面都有and 或者 or你说的对，even是副词，不是连词。even是个副词，even if和even though才是连词所以你第一句话错了第二句话没问题注意是to go 虽然是动词但不是谓语动词He is ready to go. He is eager to go.He is ready and eager to go.都没问题吧只是加了个副词而已。

耐心的国语词典是：心情平和不厌烦、不急躁。词语翻译英语tobepatient,patience德语Geduld(S)_,geduldig(Adj)_法语êtrepatient,patience,patient。耐心的国语词典是：心情平和不厌烦、不急躁。词语翻译英语tobepatient,patience德语Geduld(S)_,geduldig(Adj)_法语êtrepatient,patience,patient。词性是：形容词。拼音是：nàixīn。结构是：耐(左右结构)心(独体结构)。注音是：ㄋㄞ_ㄒ一ㄣ。耐心的具体解释是什么呢，我们通过以下几个方面为您介绍：一、词语解释【点此查看计划详细内容】耐心nàixīn。(1)有耐性;不厌烦。(2)耐性。二、引证解释⒈不急躁，不厌烦。引《朱子语类》卷十一：“如前途等待一人，未来时，且须耐心等待。”《二刻拍案惊奇》卷九：“姐姐也见得是，且耐心着，不要烦烦恼恼，与别人看破了，生出议论来。”⒉指不急躁、不厌烦的性格。引茅盾《子夜》十：“我们弄那八个厂，最不济也要学学那些专顶房子的精明鬼！不过我们要有点儿耐心。”三、网络解释耐心（汉语词组）耐心，汉语词汇，汉语拼音为nàixīn，指心里不急躁，不厌烦。见《朱子语类》卷十一：“如前途等待一人，未来时，且须耐心等待。”“耐心和持久胜过激烈和狂热————法国谚语”。关于耐心的近义词沉着稳重耐性耐力耐烦关于耐心的反义词烦躁急躁厌烦关于耐心的诗词《我不知道谁的耐心更让我感动》《我对笑已失去耐心》关于耐心的诗句你耐心地瞧着徐徐滴下的酒浆当胡安·伊贝拉看见他弟弟走到了前面他的耐心已用尽他为他设下陷阱象自然间耐心的不眠的隐士关于耐心的单词patiencetakepainspatientlypatient关于耐心的成语耐人寻味热不可耐刻苦耐劳急不可耐俗不可耐万不耐一酷暑难耐耐霜熬寒吃苦耐劳耐人玩味关于耐心的词语吃苦耐劳俗不堪耐耐人寻味耐人咀嚼俗不可耐酷暑难耐急不可耐刻苦耐劳耐人玩味耐霜熬寒关于耐心的造句1、教育孩子，既要有爱心，又要有耐心。2、老师对我们总是进行耐心细致的说服教育，从来不简单粗暴。3、对犯错的同学要耐心教育，简单粗暴的批评是不能奏效的。4、我们就是要在寒冬腊月里面锻炼自己的耐心。5、唐老师耐心地帮助田芳补习功课。点此查看更多关于耐心的详细信息

　　1、面对成功，要有足够的耐心。 　　In the face of success, to have enough patience. 　　2、耐心和恒心总会得到报酬的。 　　Patience and perseverance will get paid. 　　3、育人更需耐心，耐心方显爱心。 　　Education need more patience, patience to show love. 　　4、耐心是一切聪明才智的基础。 　　Patience is the basis of all intellect and wisdom. 　　5、有耐心的人，能得到他所期望的。 　　Patient man, can get what he wanted. 　　6、耐心点，时间能让一切都明了。 　　Be patient, time will make everything clear. 　　7、只要你有耐心，总有成功的机会。 　　As long as you are patient, there is always a chance of success. 　　8、谁没有耐心，谁就没有智慧。 　　Who don"t have the patience, there is no wisdom. 　　9、耐心等待总会遇到晴朗。 　　Patience always meet sunny. 　　10、有的东西，需要我们一辈子的耐心。 　　Some things, we need to spend our lives in patience. 　　11、人必须要有耐心，特别是要有信心。 　　Man must have patience, especially confidence. 　　12、圣光的耐心也许是无限的，但我的不是。 　　The patience of the holy light may be infinite, but I"m not. 　　13、能够耐心倾听的人，是值得信赖的人。 　　Can the patience to listen to, is a reliable person. 　　14、我们所需要的，或许只是耐心等待。 　　What we need, may just wait. 　　15、我耐心等待，他出现在远处的草地上。 　　I wait patiently, he appeared on the grass in the distance. 　　16、人的全部本领无非是耐心和时间的混合物。 　　People of all abilities is the mixture of patience and time. 　　17、不要挑战我的耐心，因为我根本没有耐心。 　　Don"t challenge my patience, because I don"t have the patience. 　　18、采用大自然的步速：她的秘密在于耐心。 　　Adopt the pace of nature: her secret is patience. 　　19、不是时间对我太宽容，只是我对时间有耐心。 　　Not time too tolerant to me, but I have patience in time. 　　20、无论何人，若是失去了耐心，就失去了灵魂。 　　Whoever, if lost patience, lost soul. 　　21、有耐心想继续就别闹，没耐心想结束就趁早。 　　Have the patience to continue to stop that now, impatient want to end it early. 　　22、决定问题，需要智慧，贯彻执行时则需要耐心。 　　Decision problem, need wisdom, need patience to carry out. 　　23、是否能对粗鲁者保持耐心，这是检验良好礼貌的标准。 　　If you can be patient for the rude person, this is the standard for testing good manners. 　　24、人的勇气能承担一切重负；人的耐心能忍受绝大部分痛苦。 　　Courage to bear all the burden; For the most part people"s patience is able to bear the pain. 　　25、只要我最终能达到自己的目的，我就会有超常的耐心。 　　As long as I can eventually reach own purpose, I would have exceptional patience. 　　26、趁我对你有耐心时别得瑟，当我耐心耗尽的那天你也不会好过。 　　While I have the patience to you don"t show off in an ostentatious manner, when the day I patience runs out you won"t be better. 　　27、有些路看起来很近走去却很远的，缺少耐心永远走不到头。 　　Some road looks very nearly went far away, a lack of patience will never go to an end. 　　28、不是没有耐心，而是能够让我有耐心的那个人从来不是你！ 　　Not impatient, but the man who can let me have the patience to never is you! 　　29、是谁说我没耐心的呢？明明对我最有耐心的就是我自己。 　　Who says I have no patience? Clearly the most patient with me is my own. 　　30、单身意味着你足够坚强，有足够耐心去等待那个值得拥有你的人。 　　Single means you strong enough, enough patience to wait for the worth having you. 　　31、当时间和耐心都变成奢侈的时候，我们只能通过星座了解彼此了。 　　When the time and patience has become luxury, we can understand each other through the constellation.

没有耐心的英语adj单词如下：形容词impatientHe is impatient 。Patience，英语单词，名词，意思是“耐性，耐心；忍耐，容忍”。patience 用法和例句：1、A hard piece of work exacts patience .一件艰苦的工作需要耐心。2、For their part , outsiders showed patience and ingenuity .对他们来说，局外人表现出耐性和独创性。3、It is tempting to argue for patience .忍耐无疑是有诱惑力和说服力的。4、But the quest for their patronage demands resolute patience .但寻求他们的眷顾需要坚韧不拔的毅力。5、He called hayes was stupid and patience .他骂海耶斯愚蠢没耐心。

耐心的词性是：形容词。耐心的词性是：形容词。结构是：耐(左右结构)心(独体结构)。注音是：ㄋㄞ_ㄒ一ㄣ。拼音是：nàixīn。耐心的具体解释是什么呢，我们通过以下几个方面为您介绍：一、词语解释【点此查看计划详细内容】耐心nàixīn。(1)有耐性;不厌烦。(2)耐性。二、引证解释⒈不急躁，不厌烦。引《朱子语类》卷十一：“如前途等待一人，未来时，且须耐心等待。”《二刻拍案惊奇》卷九：“姐姐也见得是，且耐心着，不要烦烦恼恼，与别人看破了，生出议论来。”⒉指不急躁、不厌烦的性格。引茅盾《子夜》十：“我们弄那八个厂，最不济也要学学那些专顶房子的精明鬼！不过我们要有点儿耐心。”三、国语词典心情平和不厌烦、不急躁。词语翻译英语tobepatient,patience德语Geduld(S)_,geduldig(Adj)_法语êtrepatient,patience,patient四、网络解释耐心（汉语词组）耐心，汉语词汇，汉语拼音为nàixīn，指心里不急躁，不厌烦。见《朱子语类》卷十一：“如前途等待一人，未来时，且须耐心等待。”“耐心和持久胜过激烈和狂热————法国谚语”。关于耐心的近义词耐性耐力沉着稳重耐烦关于耐心的反义词烦躁厌烦急躁关于耐心的诗词《我对笑已失去耐心》《我不知道谁的耐心更让我感动》关于耐心的诗句谨慎耐心地教化粗野的民族暗蓝之夜旧创一起迸发床再煎烤这些往事时是极有耐心的情人台钟滴滴嗒嗒将梦蹂躏得体无完肤沿墙摸索沿墙摸索一根拉线开关却无意缠住了一绺月色鳞鳞银鱼闻味而来缘根而上你终于柔软一池在一个缓慢的转身里你看着你你看着你穿衣镜故作无辜一厢纯情暧昧的贴墙纸将花纹模糊着被坚硬地框住眼看你自己一瓣一瓣地凋落你无从逃脱无从逃脱即使能倒纵过一堵堵墙仍有一个个纵不过的日子堵在身后女人不需要哲理女人可以摔落月的色斑象自然间耐心的不眠的隐士关于耐心的单词patiencepatientlytakepainspatient关于耐心的成语耐霜熬寒俗不可耐耐人玩味吃苦耐劳急不可耐忍苦耐劳耐人寻味酷暑难耐心心念念耐人咀嚼关于耐心的词语耐人玩味俗不堪耐急不可耐耐人咀嚼忍苦耐劳耐霜熬寒刻苦耐劳吃苦耐劳俗不可耐耐人寻味关于耐心的造句1、学生学习成绩差，家长要耐心辅导，打骂是无济于事的。2、教育孩子，既要有爱心，又要有耐心。3、老师对我们总是进行耐心细致的说服教育，从来不简单粗暴。4、我不知道你的耐心从哪儿来的，与你的身体比重不合啊。5、体育老师耐心纠正同学们做操的姿势。点此查看更多关于耐心的详细信息

短语 be patient to sb.的意思是说对某人很有耐心. “她对人很有耐心”翻译过来就是“She is very patient to others”. 希望我的回答对你有所帮助.

你好，可翻译为：Treatingstudentsispatient.满意速速采纳并给予好评，谢谢合作！

望采纳,谢谢.Everyone expects success, although knowing that success is not simple to achieve.So, looking for the way of the palace to success becomes people"s priority.Because of this, many people are addicted to the success of others, trying best to imitate them, and hoping that they can get the same luck.But not all people can succeed.虽然知道成功不是容易实现,但是每个人都希望成功.因此,人们优先寻找通往成功宫殿的道路.正因为如此,很多人过于关注他人的成功,努力模仿他们,并希望他们能得到同样的运气.但并不是所有的人都能成功.What factors can you come up with when you fail? Maybe carelessness, infortune, or impatience may be the reasons.Yes, they are likely to be parts of the situation.But to most degree, lacking of knowledge is the key to failure--a man who always follows others" footsteps without considering his own strengths and weaknesses can"t be really successful.在你失败的时候你能想出什么原因呢? 也许是粗心,倒霉,或没耐心.是的,他们都有可能是其中的原因.但大多数时候,缺乏知识是失败的关键——一个总是跟随别人的脚步而不思考自己的长处和弱点是不能算是真正成功的人.No man can be successful just by repeating others" footsteps.But, as long as you can know of yourself clearly, the road to success will be found easily.Only when a man can analyze himself accurately and try to correct his shortcomings can he walk on the road to success.没有人可以通过单纯的重复别人的脚步而取得成功.但是,只要你清楚地了解自己,成功之路会很容易找到的.只有当一个人可以准备的进行自我分析并努力改正自己的缺点时,他才能走上成功之路.So, learning and trying to observe yourself carefully, you will find something you"d never noticed before.In a word, throwing all experiences and characters of others, then knowing yourself and your goal, being yourself, making a special plan for you way to success can you get to the palace of success.因此,仔细学习和努力观察自己,你会发现一些你从未发现过的事.总之,把别人所有的经验和个性全丢一边,之后了解自己和自己的目标,做自己,为自己制定一个特别的计划来踏上通往成功宫殿的道路.

be patient with sth.对某事有耐心be patient to somebody对某人有耐心

这个英语是not patient

We must be patient enough while learning.

to be patient for sth

The teachers are responsible ,patient and strict to the students.With full vitality and great confidence, the students overcome the difficulties and adapt themselves well to the school life.

一楼最好

be patient with

1. 概述耐心被认为是生活中一个重要的品质，尤其是当面临挫折和困难时。耐心是一种能力，它允许我们保持镇定和冷静，同时保持专注和集中，以克服困难和达成目标。2. 耐心的重要性耐心是生活的关键，因为它可以帮助我们应对生活中的各种挑战和困难。当我们面临问题时，如果没有耐心，我们可能会感到沮丧和无助，并可能会放弃我们的目标。耐心可以帮助我们保持冷静和冷静，以便我们能够考虑所有的选项并做出明智的决定。此外，耐心还可以帮助我们与他人建立更好的关系。当我们有耐心时，我们可以更好地倾听他人，并理解他们正在说些什么。我们可以更好地响应他们的需要，并以更宽容和理解的方式回应他们的负面情绪。3. 如何培养耐心耐心是一种能力，可以通过练习和培养来获得。以下是一些方法，可以帮助您培养耐心：- 关注“现在”：尝试停止为未来担心或过去的错误而苦恼，把注意力集中在当下，享受当下的经验。- 接受不完美：不要那么在意需要花费更长的时间或需要做出修改，这些反而有助于实现更好的成果。- 练习冥想：冥想可以帮助您放松，降低压力，并提高集中力。- 进行有意识的休息：制定一个休息计划，以确保您有时间放松和充电，以便在需要时保持耐心。4. 投资于耐心耐心是一种可以通过练习而培养的能力，但是有些人可能需要额外的帮助才能发展良好的耐心。以下是一些将有助于您发展耐心的方法：- 寻求专业帮助：心理咨询师可以帮助您了解自己为什么缺乏耐心，并提供工具和技术来帮助您发展耐心。- 加入支持小组：通过加入其他拥有相似问题的人的支持小组可以获得治疗。- 学习放松技术：参加放松技术课程，如瑜伽、冥想或太极等，有助于保持耐心。- 学习瑜伽：瑜伽可以帮助人们释放身体和心灵的压力，从而有助于提高耐心。5. 结论耐心是生活中一个非常重要的品质。它可以帮助我们在面对挑战和困难时保持冷静、专注和集中。通过练习和培养耐心，我们可以克服生活中的各种困难，并与他人建立更好的关系。如果您感到自己缺乏耐心，那么练习和投资于耐心的发展将是值得的。

耐心等待英语：Patiently waiting。patiently，英语单词，主要用作副词，作副词时译为“耐心地；有毅力地”。短语搭配：And patiently并且很有耐心；bear patiently将事情藏在内心；耐心地忍受；induce patiently耐心地劝导。search patiently耐心地搜索；listen patiently耐心地听；虚己以听；ponder patiently耐心地思考；water patiently耐心地洒水；very patiently很有耐心；Had patiently只好耐心地。waiting是wait的现在进行时，wait英语中有等待的意思，在计算机领域它还是一种Java术语，C语言中也有wait命令。wait：普通用词，侧重静候于某处，直到等候或期待的人或事物的到来，通常用作不及物动词，与for连用。wait命令等待（暂停执行）直到由ProcessID变量指定的进程标识终止。如果没有指定ProcessID变量，wait命令会等待直到调用shell的所有已知进程标识终止并且以0为退出状态退出。学习英语的重要性：1、学习英语可以提高自己的语言技能，增加一项语言能力。2、学习英语有利于和外国人交朋友，聊天或者一起工作。3、学习英语有利于了解其他国家的习俗文化等。4、学习英语有利于找工作，例如很多外企，英语都是必修需要。

Love, patience, responsibility, principals

be more patient with megive me more time

我们对父母要有耐心用英语怎么We should be patient enough with our parents.be patient with...对......有耐心enough放在形容词或副词后面。

请耐心等几天：英语：1) Be patient for a few days.2) Please wait for a few days at your patience.

unpatient

Ain order to的意思是“为了。。。”

不能，Exactly makes me more patient.

耐心的词语解释是：耐心nàixīn。(1)有耐性;不厌烦。(2)耐性。耐心的词语解释是：耐心nàixīn。(1)有耐性;不厌烦。(2)耐性。拼音是：nàixīn。注音是：ㄋㄞ_ㄒ一ㄣ。结构是：耐(左右结构)心(独体结构)。词性是：形容词。耐心的具体解释是什么呢，我们通过以下几个方面为您介绍：一、引证解释【点此查看计划详细内容】⒈不急躁，不厌烦。引《朱子语类》卷十一：“如前途等待一人，未来时，且须耐心等待。”《二刻拍案惊奇》卷九：“姐姐也见得是，且耐心着，不要烦烦恼恼，与别人看破了，生出议论来。”⒉指不急躁、不厌烦的性格。引茅盾《子夜》十：“我们弄那八个厂，最不济也要学学那些专顶房子的精明鬼！不过我们要有点儿耐心。”二、国语词典心情平和不厌烦、不急躁。词语翻译英语tobepatient,patience德语Geduld(S)_,geduldig(Adj)_法语êtrepatient,patience,patient三、网络解释耐心（汉语词组）耐心，汉语词汇，汉语拼音为nàixīn，指心里不急躁，不厌烦。见《朱子语类》卷十一：“如前途等待一人，未来时，且须耐心等待。”“耐心和持久胜过激烈和狂热————法国谚语”。关于耐心的近义词耐性耐烦沉着稳重耐力关于耐心的反义词厌烦急躁烦躁关于耐心的诗词《我不知道谁的耐心更让我感动》《我对笑已失去耐心》关于耐心的诗句暗蓝之夜旧创一起迸发床再煎烤这些往事时是极有耐心的情人台钟滴滴嗒嗒将梦蹂躏得体无完肤沿墙摸索沿墙摸索一根拉线开关却无意缠住了一绺月色鳞鳞银鱼闻味而来缘根而上你终于柔软一池在一个缓慢的转身里你看着你你看着你穿衣镜故作无辜一厢纯情暧昧的贴墙纸将花纹模糊着被坚硬地框住眼看你自己一瓣一瓣地凋落你无从逃脱无从逃脱即使能倒纵过一堵堵墙仍有一个个纵不过的日子堵在身后女人不需要哲理女人可以摔落月的色斑当胡安·伊贝拉看见他弟弟走到了前面他的耐心已用尽他为他设下陷阱让我们耐心地等待第一片熹微的曙光关于耐心的单词patientpatiencetakepainspatiently关于耐心的成语耐霜熬寒心心念念刻苦耐劳万不耐一酷暑难耐耐人玩味急不可耐忍苦耐劳吃苦耐劳耐人寻味关于耐心的词语俗不可耐俗不堪耐急不可耐吃苦耐劳耐人咀嚼耐人寻味刻苦耐劳酷暑难耐忍苦耐劳耐人玩味关于耐心的造句1、学生学习成绩差，家长要耐心辅导，打骂是无济于事的。2、我不知道你的耐心从哪儿来的，与你的身体比重不合啊。3、老师对我们总是进行耐心细致的说服教育，从来不简单粗暴。4、我们就是要在寒冬腊月里面锻炼自己的耐心。5、唐老师耐心地帮助田芳补习功课。点此查看更多关于耐心的详细信息

Being patient to teach and lead, being good at encouraging.（要是前面有人的话可以改成 she/he is patient to teach and lead, and is good at encouraging.或者是 you are patient to teach and lead, and good at encouraging.（还有 “and lead”要是觉得不顺可以去掉！

耐心的词语解释是：耐心nàixīn。(1)有耐性;不厌烦。(2)耐性。耐心的词语解释是：耐心nàixīn。(1)有耐性;不厌烦。(2)耐性。词性是：形容词。注音是：ㄋㄞ_ㄒ一ㄣ。拼音是：nàixīn。结构是：耐(左右结构)心(独体结构)。耐心的具体解释是什么呢，我们通过以下几个方面为您介绍：一、引证解释【点此查看计划详细内容】⒈不急躁，不厌烦。引《朱子语类》卷十一：“如前途等待一人，未来时，且须耐心等待。”《二刻拍案惊奇》卷九：“姐姐也见得是，且耐心着，不要烦烦恼恼，与别人看破了，生出议论来。”⒉指不急躁、不厌烦的性格。引茅盾《子夜》十：“我们弄那八个厂，最不济也要学学那些专顶房子的精明鬼！不过我们要有点儿耐心。”二、国语词典心情平和不厌烦、不急躁。词语翻译英语tobepatient,patience德语Geduld(S)_,geduldig(Adj)_法语êtrepatient,patience,patient三、网络解释耐心（汉语词组）耐心，汉语词汇，汉语拼音为nàixīn，指心里不急躁，不厌烦。见《朱子语类》卷十一：“如前途等待一人，未来时，且须耐心等待。”“耐心和持久胜过激烈和狂热————法国谚语”。关于耐心的近义词耐烦耐力沉着耐性稳重关于耐心的反义词烦躁厌烦急躁关于耐心的诗词《我不知道谁的耐心更让我感动》《我对笑已失去耐心》关于耐心的诗句你耐心地瞧着徐徐滴下的酒浆象自然间耐心的不眠的隐士耐心试验自然成关于耐心的单词takepainspatientlypatientpatience关于耐心的成语热不可耐忍苦耐劳刻苦耐劳急不可耐俗不可耐耐人咀嚼心心念念耐人寻味耐霜熬寒酷暑难耐关于耐心的词语耐人咀嚼耐人寻味忍苦耐劳酷暑难耐耐霜熬寒吃苦耐劳俗不堪耐刻苦耐劳耐人玩味俗不可耐关于耐心的造句1、老师对我们总是进行耐心细致的说服教育，从来不简单粗暴。2、教育孩子，既要有爱心，又要有耐心。3、经过组织的耐心教育与帮助，他终于浪子回头，改邪归正了。4、对犯错的同学要耐心教育，简单粗暴的批评是不能奏效的。5、体育老师耐心纠正同学们做操的姿势。点此查看更多关于耐心的详细信息

NO patient

努力才会有成就,坚持才能够成功.在我们这个年代,只有拼搏努力才能取得成功.在我们遇到挫折时,更不能忘记坚持.忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处.努力加上不懈,终究能够成功. Efforts can be accomplished,we adhere to it to succeed.In our era,only the hard work to succeed.When we are confronted with setbacks,but also can not forget persist.Although patience and persistence is a painful thing,but it can gradually bring you the benefits.Effort,coupled with hard,eventually to succeed. 用心去做每一件事,使自己的人生变得没有遗憾.用努力和希望构造美好未来. ntention to do everything,so that their life becomes no regrets.Constructed with the effort and hope that a better future.

我随和且有耐心并擅长与人接触并解决问题。I am easygoing, patient and good at dealing with people and solving problems.

teach meEnglish patiently

我是一个又有耐心又仔细工作认真负责的人,I am a person who is patient and careful and responsible,

1.My advantages are:patience,organized 2.外国是没三个位一个单位的 千 百万 十亿 这句话是 twenty-five thousands 难道你是说 How do you say/ Spell 25000 in english? 3.what kind of development opportunities if i can get this job.

Please be patient.

秒差距的词语解释是：秒差距（英文Parsec，缩写pc）是天文学上的一种长度单位。 秒差距的词语解释是：秒差距（英文Parsec，缩写pc）是天文学上的一种长度单位。 拼音是：miǎo chā jù。 结构是：秒(左右结构)差(半包围结构)距(左右结构)。秒差距的具体解释是什么呢，我们通过以下几个方面为您介绍：一、国语词典【点此查看计划详细内容】表示恒星距离的单位。视差一秒的恒星距离为一秒差距，一秒差距等于三点二五八光年，或三点零八四乘以十的十三次方公里。词语翻译英语parallaxsecondorparsecorpc,astronomicunitofdistance,approx3.26lightyears德语Parsec(Astron)二、网络解释秒差距秒差距（英文Parsec，缩写pc）是天文学上的一种长度单位。秒差距是一种最古老的，同时也是最标准的测量恒星距离的方法。它是建立在三角视差的基础上的。从地球公转轨道的平均半径（一个天文单位，AU）为底边所对应的三角形内角称为视差。当这个角的大小为1秒时，这个三角形（由于1秒的角的所对应的两条边的长度差异完全可以忽略，因此，这个三角形可以想象成锐角三角形，也可以想象成等腰三角形）的一条边的长度（地球到这个恒星的距离）就称为1秒差距。想象待测的恒星与一条地球公转轨道的半径线段（即一个天文单位长度）所成的三角形，分别度量待测恒星到太阳及到地球的边长、与这两条边的夹角。当这个夹角为一角秒时，这个三角形是如此的狭长、以至于这两条边长可视为相等，那么这个边长即称为一秒差距。此时这个三角形既可视为等腰三角形、又可视为直角三角形（因剩余的两个角极其接近直角）。更详细地说，周年视差等于1的恒星与地球的距离206265AU，这个距离定义为一秒差距1pc。关于秒差距的成语争分夺秒投石拔距麟角凤距分秒必争距人千里九攻九距距跃三百深闭固距投石超距关于秒差距的词语天差地远东差西误深闭固距终始参差麟角凤距分秒必争投石超距距人千里投石拔距争分夺秒关于秒差距的造句1、但是经过上述实验后，两个钟表的时间差距不到十亿分之一秒，所以需要用两个非常精准的钟表。2、由于秒差距并不是时间的衡量单位，这看来显然不是速度纪录。3、如果要执行更复杂的查询，或者要连续执行多个查询，那么执行时间的差距就不是次秒级的，而是以秒甚至分钟来计算的。4、通常一级方程式赛车五十圈左右下来，这些秒差就是胜负的差距。5、为了捕捉一张成功的照片，摄影师通常只有几分之一秒的时间来抓拍那个恰好的时刻，这也是业余照片与专业照片的差距所在。点此查看更多关于秒差距的详细信息

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200*年即将度过，我们充满信心地迎来200*年。过去的一年，是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神 鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩 酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强 劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。 1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %；其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。 2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、 能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。 3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。” 4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。 二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观 酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强 调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学 习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活 动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。 三、品牌管理，酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。 （一）以效益为目标，抓好销售工作 1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分 解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。 3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。 4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的 时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发 生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元；全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。 5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第 一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。 （二）以改革为动力，抓好餐饮工作 1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。 2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗 位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。 3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。 另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。 （三）以客户为重点，抓好物业工作 1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是 他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。 2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。 3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。 （四）以质量为前提，抓好客房工作 1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行 布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。 2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起（客人未关门、关窗 起；不符合酒店电器使用规定 起）。 （五）以“六防”为内容，抓好安保工作。 1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、及时签订安全协议书约 份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。 2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统 个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。 （六）以降耗为核心，抓好维保工作 1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。 2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。 3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。 （七）以精干为原则，抓好人事工作 1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初 名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。 2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生 人次；登报 次、网上招聘 次，共计招聘 人次。 （八）以“准则”为参照，抓好培训工作 1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人 员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训 余批，约 人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。 2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。 3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位 的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高 了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训 批，约 人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤；前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云；餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅；厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。 酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。 四、客户反馈，酒店仍存三类问题 一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。 1、设施设备不尽完善。 2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。 3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应 变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。 通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导200X年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

坐人4到5人后面好放东西

医疗: medical treatment 就业: obtain employment贫富差距: poverty gap

Universal，作名词时意为“ 一般概念；普通性”。短语搭配：Universal Pictures 环球影业；Universal grammar 普遍文法；NBC Universal 美国国家广播环球公司。例句：There are no economic universals.英语是一种世界通用的语言。Universal Pictures作形容词时：1. 全体的;普遍的;一般的The government introduced universal secondary education years ago.几年前,政府就倡导普及中等教育。2. 众所周知的3. 宇宙的;全世界的Football is a universal game.足球是一项全球性的运动。4. 万能的,通用的This machine has a universal use in the home.这种机器在家庭中有广泛的用途。5. 多才多艺的;博闻广见的Such a universal genius is hard to come by.这样的全才是很难得的。6. 整个的,完整的7. 【电】交直流通用的8. 【哲】全称的,总称的

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第一篇某年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进 进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在2003年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作： 一、加强业务培训，提高员工素质 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。 二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。 三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 四、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。 五、加强各类报表及报关数据的管理 前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○○二年客房收入与二○○三年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。 成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到： 1、在服务上缺乏灵活性和主动性； 2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉； 3、个别新员工对本职工作操作不熟练； 4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元。 根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，二○○四年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出二○○四年工作计划： 1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量； 2、稳定员工队伍，减少员工的流动性； 3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足； 4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。 新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。 第二篇 XX年即将度过，我们充满信心地迎来XX年。过去的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩 酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。 1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %；其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。 2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。 3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。” 4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。 二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观 酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。 三、品牌管理，酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。 （一）以效益为目标，抓好销售工作 1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。 3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元；全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。 5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。 此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。 （二）以改革为动力，抓好餐饮工作 1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。 2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。 3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。 另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。 （三）以客户为重点，抓好物业工作 1、耐心售房。如物业部出租xxxx房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了xxxx房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比xxxx房大20平方米的xxx房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。 2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。 3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。 （四）以质量为前提，抓好客房工作 1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。 2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起（客人未关门、关窗 起；不符合酒店电器使用规定 起）。 （五）以“六防”为内容，抓好安保工作。 1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、及时签订安全协议书约 份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。 2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统 个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。 （六）以降耗为核心，抓好维保工作 1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。 2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。 3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。 （七）以精干为原则，抓好人事工作 1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初 名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。 2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生 人次；登报 次、网上招聘 次，共计招聘 人次。 （八）以“准则”为参照，抓好培训工作 1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训 余批，约 人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。 2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。 3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训 批，约 人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名xx，第二名xx，第三名xx；前厅第一名xx，第二名xx，第三名xx；餐厅第一名xxx，第二名xx，第三名xx；厨房第一名xx，第二名x，第三名xx。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。 四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题 一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。 1、设施设备不尽完善。 2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。 3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。 通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导XX年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。——————————————————————希望对您有所帮助！