- CarieVinne
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CAO ChiefArtOfficer 首席行政官
释义:顾名思义,首席行政官是在一个企业中负责日常事务的最高行政官员,也是企业里的行政部门长官。首席艺术官多数出现在文化娱乐企业中。
CBO ChiefBrandOfficer 首席品牌官
释义:它是现代组织(包括企业、政府或其他组织)中设置的专门负责品牌战略管理与运营的高级官员,代表CEO就企业形象、品牌以及文化进行内外部沟通。CBO不仅是一种专业人才,更是一种特殊人才。因为他不再仅仅是一个传播者,更是一个企业价值设计的参与者和企业品牌资产经营的责任者。首席品牌官按照国际惯例是由企业副总裁级领导担任,因此在国外,首席品牌官的薪酬少则数十万美元,多则上百万、甚至数百万美元.
CCO ChiefCulturalOfficer 首席文化(知识)官
释义:企业文化也是生产力,这点在中国目前的企业估计很少有人反对,而首席文化官当仁不让的主要职能就是架构最有效率的企业文化。国内已经出现了首批企业首席文化官,而根据中国企业文化促进会会长张光照的定义,CCO在企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划,帮助员工树立起企业的核心价值观念。
CDO ChiefDevelopmentOfficer 首席开发官
释义:一个月前,思科公司一份新闻声明中宣布,任命查尔斯-詹卡洛担任公司的首席开发官,而此前,詹卡洛曾担任思科公司的首席技术官。首席开发官和首席技术官有一定的联系,首席开发官并不是所有企业都存在这个职位,多数出现于技术含量高的企业,手下也是积极性高、充满智慧的工程师等研究开发人员。
CEO ChiefExecutiveOfficer 首席执行官
释义:在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。CEO与总经理,形式上都是企业的“一把手”,CEO既是行政一把手,又是股东权益代言人,大多数情况下,CEO是作为董事会成员出现的,总经理则不一定是董事会成员。从这个意义上讲,CEO代表着企业,并对企业经营负责。
CFO ChiefFinanceOfficer 首席财务官
释义:首席财务官是企业财务总监的“增长版”。当然,从本质上讲,CFO在现代治理结构中的真正含义,不是其名称的改变、官位的授予,而是其职责权限的取得,在管理中作用的真正发挥。
CGO ChiefGonvermentOfficer 首席政府关系官
释义:首席政府关系官,企业中用以协调企业与政府与社会之间的关系。他也是企业与外部环境建立联系的桥梁,但是与公关总监不同的是,他更专注于政府公共关系的处理。如果鹿鼎记里的韦小宝也来经营企业的话,那么建宁公主将是CGO的不二人选。
CHO ChiefHumanResource Officer 首席人事官
释义:“二十一世纪最贵的是什么?人才!”这句话从《天下无贼》里作为贼头的葛优嘴里说出来很搞笑,然而却是不折不扣的真理,没有人才的国家就没有未来。但对于一个集体来讲,没有比人才更重要的东西。而CHO就是经常“贩卖”各种人才的“人贩子”。CHO平常的工作就是招聘、培训员工;考核员工业绩;协调员工关系;为员工提供职业规划———这个很重要,不同的人有不同的能力和需求,不是每个技术人员都想当经理,也不是每个管理人员都能搞技术。
CIO 首席信息官 ChiefInformationOfficer
释义:早在上个世纪80年代末,世界500强企业就有30%以上配备的CIO,首席信息官的职责是负责制订公司信息化的政策与标准,并确定实施程序与方法,统一领导企业内部信息系统建设,制定总体规划,并协调各部门之间的关系,保证信息流通畅通。随着首席信息官内涵的丰富,现在他们的另一项任务还包括利用现代化的技术捕捉收集信息,以实现信息资源的合理配置。
CJO ChiefJetOfficer 首席“火箭推动”官
释义:关于CJO,目前企业尚未出现类似的职位,但如果考虑Jet这个词,那么CJO就是公司里那种把营运指标都加一个或多个零,使公司市值像火箭般上升的人。
CKO ChiefKnowledgeOfficer 首席知识官
释义:20世纪90年代初,知识管理还是一个令人兴奋的新概念。某些企业还设置了“首席知识官”(CKO)这一新的行政职位来主持这方面的工作。某种意义上说,CKO是知识经济的产物,一般要做如下的工作:结合企业的业务发展战略,率领企业找到知识管理的愿景和目标;正确定义好企业的知识体系并进行系统地表达;推动建立合适的IT系统工具以保障“知识之轮”的运转;将知识管理的流程与业务流程紧密融合为一体;建立合适的知识管理考核与激励机制;营造适合知识管理的信任、共享、创新的文化氛围。
CLO ChiefLawOfficer 首席法律官
释义:随着社会的法制化日益增强,企业对高级法律人才的渴求会越来越大,首席法律官顾名思义,就是为了公司对外对内的法律事务的管理而设置的行政职务,一般来说,首席法律官最好具备律师方面的比较长的从业经验,同时掌握一定的企业管理知识。
CMO ChiefMarketingOfficer 首席市场官
释义:CMO是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员,也可称市场总监、主营市场的副总经理或副总裁等。主要负责在企业中对营销思想进行定位;把握市场机会,制定市场营销战略和实施计划,完成企业的营销目标;协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;负责企业营销组织建设与激励工作。
CNO ChiefNegotiationOfficer 首席谈判官
释义:现代企业和商务活动成功与否,极大程度上取决于谈判技巧与能力。毋庸置疑,首席谈判官必须炼就卓越的谈判策划和实战能力,才能成为商界的赢家,才能在掌控自己命运时得心应手。首席谈判官负责架构公司谈判团队,介绍最有效的谈判技能,阐释最新颖独到的谈判理念。
COO ChiefOperationOfficer 首席营运官
释义:COO是负责公司企业的日常运作并向CEO报告的二把手。如果说CEO是部长、市长的话,COO这个名称可以很容易地联想到中文里现有的名词如常务副部长、常务副市长等。
CPO ChiefPublicRelationOfficer 首席公关官
释义:一份良好的信誉是企业最有价值的资产之一。首席公关官是建造并保护这份资产的企业管理者,CPO需要建立和保护自身及公司的信誉,搭设品牌组织及个人信誉的公司经理和公共关系顾问。CPO还需要熟悉信誉策略的发展、信誉的衡量、危机和项目管理、网上信誉管理、媒体关系和内部沟通等。
CQO ChiefQualityOfficer 首席质量官
释义:作为企业中的第一质量人,CQO是企业战略小组的关键一员,负责创建以品质为核心的企业文化,塑造企业质量竞争力。CQO不仅懂业务、有方法,而且脚踏实地、思想鲜活;无论是朱兰、克劳士比,还是费根堡姆、哈灵顿,不仅是质量大师,更是商界领袖人物。
CRO ChiefResearchOfficer 研究总监
释义:企业不断前进和发展的动力源头,CRO的任务是领导企业组织中最具有突破钻研精神的人为企业不断开发出新的经济增长点。
CSO ChiefSolutionOfficer 首席问题官
释义:在这个职位名称中,之所以用Solution(解决方案)而不用Problem(问题)来表示问题,有两方面的原因:一方面是因为Problem可能会让人理解为首席问题官是制造问题的,而不是解决问题的。另一方面是Solution一词近年来正在流行,许多软件公司和咨询公司都说他们能提供的不只是产品,而且是一整套解决问题的方案(Solutions)。顾名思义,CSO是负责挖掘问题、协调缓解问题和解决问题的高级管理人员。CSO的职责是挖掘企业管理中的问题,分析问题的性质和可能造成的影响,搞清问题的轻重缓急,制定解决问题的方案,提请总裁或董事会决策实施。
CTO ChiefTechnologyOfficer 首席技术官
释义:CTO(首席技术官)即企业内负责技术的最高负责人。这个名称在1980年代从美国开始时兴。起于做很多研究的大公司,如General Electric,AT&T,ALCOA,主要责任是将科学研究成果成为盈利产品。1990年代,因计算机和软件公司热门,很多公司把CTO的名称给予管理计算机系统和软件的负责人。有时CTO和CIO(ChiefInformationOffi鄄cer信息管理最高负责人)是同一个人(尤其在软件公司),有时CTO归于比较精通科学技术的CIO手下。在不同领域的公司,CTO工作性质不同;即使在同一领域,工作性质也可能大不相同。一般CTO会有以下责任:长期技术方向(战略性)、短期技术方向(战术性)、管理研究对公司经营活动和营利的影响、公司中使用的软件等等。
CWO ChiefWriterOfficer 首席网络写手
释义:首席网络写手,负责将小事扩大化。
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怎样设置企业的高层管理人员职位,以及如何界定他们的职责权限,是一个在实际上和法律上都还没有公认标准的问题。从公司治理结构比较完善的美国的情况来看,也并没有一个公认的联邦标准。美国绝大多数州规定上市企业至少要有三名行政官员:总裁(President),董事会秘书(Secretary)和财务主管(Treasure)。除此之外,企业的董事会可以根据公司章程(Bylaw)任命任何数量的其他行政官员,包括CEO,COO职位,但并非法定必设。
换言之,企业的行政长官的职权划分并没有一个统一的标准,而是因企业不同而不同。两位同样具有CEO头衔的行政长官的实际权力可能相去甚远。这是因为企业的法定权力机构是董事会,而董事长的实际权力在不同企业之间相差很大。从美国实际来看,CEO,董事长在什么情况之下可以或不可以代表企业,有很大差异。 1973年美国American Express vs.Lopez 案例中,法院判决意见指出“董事长一职在其演化过程中在不同企业出现了不同的走向。在有的企业,董事长一职由首席执行官兼任,他可能把日常事务都交付给了一位年轻的经理,但仍然执掌大权;在其它企业,董事长由资深、退休的首席执行官担任,但实际只起咨询参谋作用。在另外一些企业,董事长和首席执行官则成为权力大体平等的“双首脑制度”。还有的企业则设“CEO办公室“,由几个高级行政长官共同执行企业权力。
因此,美国法律中对企业行政首脑(不管头衔是总裁,还是首席执行官或其它职称)的“明显权力”(Apparent authority)和“实际权力”(Actual Authority)有很详细的讨论。一般来说,在处理企业的一般业务时,企业首长被认为可以代表企业做出有法律约束力的决定;而对于特别业务(Extraordinary Business),如出售企业的重大资产,收购兼并其它企业,重大捐赠,或为其它企业担保债务等等,则不能代表企业,而需由董事会决议。
因此,从实践来看,是否需要同时设CEO,总裁,COO,要根据企业的规模、业务种类、总裁更替计划的需要来定。美国企业的通常实践是CEO作为一把手,而把总裁和COO作为培养一把手接班人的过渡性岗位。但是并不是所有的企业都必须同时设这三个岗位。美国管理最好的企业,通用电气就只设CEO,而不设 COO。
首席信息经理(CIO)的职责是什么
作者:李 东 教… 文章来源:光华管理学院 点击数:59 更新时间:2004-12-19
当计算机开始在我国企业中普及时,人们并没有意识到首席信息经理(Chief Information Officer, CIO)职位的重要性。当时,企业中的数据是集中处理的,往往是成立一个计算中心之类的部门,它的工作任务一是管理计算中心的计算机硬件设备,二是负责全企业的数据处理工作。除此以外,很少涉及到其它方面的工作。在计算中心中,通常由一位具有丰富的计算机知识的专业技术人员担任计算机中心主任。他的工作,主要是保证计算中心的计算机的稳定运行,有时也可能带领下属的技术人员开发一些企业中应用的计算机程序。这种企业的计算中心的负责人,是不是相当于今天大家常说的CIO呢?
实际上,CIO和计算中心主任的职务是不能相提并论的。我们首先来看看CIO出现的背景:80年代以后,随着计算机的小型化,出现了分布式信息系统。随着计算处理能力的分布,信息资源也开始向组织的各个部门扩散。由于信息技术与企业各个职能部门的业务关系越来越紧密,纯技术性的人才难以胜任这种跨部门、跨业务的信息管理工作,需要有人全面地负责整个企业中的信息工作。CIO正是在这种背景下出现的职位。CIO职位提出之后很快得到了企业的认可。目前,在发达国家的公司、企业中,CIO已经成为企业重要的职位之一。根据美国的调查,大约80%以上的企业设置了这个职位。
90年代以后,企业再造的概念被提出后风靡世界。许多进行企业再造的企业也让CIO兼任企业再造项目团队的领导人。这时候,CIO已经不仅仅是控制和掌管企业信息的高层领导了,他还担负着改造企业的重任。一个企业被改造成为什么样子,这在很大程度上取决于CIO的计划和工作。从这个意义上来说,CIO更像是一个企业变革的总设计师。
美国CIO研究专家西诺特在他的名著《信息武器》一书中这样写道:作为一个高层的管理者,在全公司范围内,在内部管理和长期竞争的观点上,最大限度地发挥在信息系统上的投资和技术的作用,这就是CIO工作的使命。
那么,一位企业的CIO究竟应当负责哪些工作呢?对这个问题实际上并没有一个统一的认识。根据企业的业务特征、组织结构、规模体系的不同,企业CIO所负的职责也不会完全相同。但一般说来,CIO至少应负责以下几项主要的工作:
1. CIO应参与企业的重大决策,并有责任定期向最高领导报告有关企业信息化的相关事宜,包括信息资源的调配、使用,影响到企业整体运作的信息技术的使用等。
2. 根据企业的经营战略,酝酿和提出企业整体的信息战略。CIO应直接负责企业信息战略的推进和实施。
3. 负责企业的信息系统的开发和建设,包括资金计划、人力资源计划、资源分配等。在信息系统建设完成后,全面负责企业信息技术基础设施的使用。
4. 全面负责企业的信息管理工作。包括信息权限的设置和分配,信息政策的制定和公布,信息资源的定义和整合等。
在我国企业中,过去一般有计算中心,并设置计算中心主任等信息技术部门领导职位。但是信息技术部门领导的工作职责主要是负责信息系统的正常运行和维护,建立和实施组织内信息系统使用的指南和规程,向组织中的各部门提供信息技术服务,开展对于新项目的学习、研究和开发等技术性工作。
对比起信息技术部门领导来,CIO的管理范围更广,责任更为重大。CIO不仅要对计算资源的运用、计算中心的正常运行负责,更重要的是要参与企业的核心管理层的决策,制定企业的信息战略,保证信息战略与企业战略相配合,并对企业信息化的发展做出长远规划。由于这些工作是在企业决策层的活动,因此CIO必须对企业的发展战略和发展目标有清楚的理解,同时懂得信息技术在企业中的作用,才能做好企业信息战略的设计工作。
CIO必须有相应的权限,才能对企业的信息资源进行全面的管理。因此,CIO与计算中心主任最大的不同是:计算中心的工作是服务性的,其服务的对象是企业各个职能部门,计算中心主任管理的对象是信息技术部门。而CIO的工作是决策性的,他要为企业整体的信息化的发展负责,其管理的对象是整个企业。
在我国企业中设置CIO职位的问题早已被学术界提出,并已经引起了有关部门的重视。1998年在企业信息化研讨交流会上,中国信息协会副会长乌家培教授就提出:“我国企业尚未设置CIO,也没有信息委员会之类的组织。单靠势单力薄的信息机构,较难协调信息化过程中遇到的种种复杂关系。”经过国家有关部门的推动,近几年来许多企业都设置了CIO职务。国家经贸委有关部门在2000年做的一次调查表明:80%以上的国家重点企业已经设置了CIO或相应的职位。
2002年,IT经理世界等杂志搞了一次2002中国最佳CIO评选活动,在选出的50名CIO中,有4人是企业的“一把手”,有8人是企业副总裁级的领导。这说明中国的CIO的地位正在上升。另一方面,我们通过对企业的调查,也发现在许多企业中,由于信息化还没有被提到议事日程上,CIO当然也没有相应的地位了。
即使企业已经设置了CIO职位,但并不一定能够保证CIO有相应的权力和职责。如果CIO仅仅是一个名义,而他做的工作却是负责计算机技术工作和数据处理工作,那么CIO职位就形同虚设。根据我们的调查,在我国许多企业中,CIO仍然只是技术主管的角色,他们对于企业的信息化建设没有决策权和资金控制权,这与CIO原本的意义有很大的差距。