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1、KPI指的是关键绩效指标,是Key Performance Indicator的缩写。
2、KPI通常在企业管理中使用,表示一种指标,这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
3、KPI所具备的特点,决定了KPI在组织中举足轻重的意义:作为公司战略目标的分解,KPI的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行;KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识,确保各层各类人员努力方向的一致性;KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础;作为关键经营活动的绩效的反映,KPI帮助各职位员工集中精力处理对公司战略有最大驱动力的方面。
kpi是什么?
KPI是Key Process Indication的缩写,翻译为关键业绩指标,常用于企业中衡量员工工作表现。KPIKPI也称为企业关键业绩指标。KPI指通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标, 是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。KPI绩效考核又称“关键业绩指标”考核法,是企业绩效考核的方法之一。KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。KPI核心价值1、推动企业战略的分解和执行。2、使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识,为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;3、使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;4、使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;5、使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;积累关键绩效参数,为绩效改进提供依据。2023-07-30 15:25:241
kpi是什么
kpi是关键绩效指标。关键绩效指标(KeyPerformanceIndicator,简称kpi)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。kpi可以是部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。kpi主要特点1、kpi是组织上下认同的kpi不是由上级强行确定下发的,也不是由本职职位自行制定的,它的制定过程由上级与员工共同参与完成,是双方所达成的一致意见的体现。它不是以上压下的工具,而是组织中相关人员对职位工作绩效要求的共同认识。2、对绩效可控部分的衡量企业经营活动的效果是内因外因综合作用的结果,这其中内因是各职位员工可控制和影响的部分,也是关键绩效指标所衡量的部分。关键绩效指标应尽量反映员工工作的直接可控效果,剔除他人或环境造成的其它方面影响。3、对公司战略目标的分解作为衡量各职位工作绩效的指标,关键绩效指标所体现的衡量内容最终取决于公司的战略目标。当关键绩效指标构成公司战略目标的有效组成部分或支持体系时,它所衡量的职位便以实现公司战略目标的相关部分作为自身的主要职责。以上内容参考百度百科-关键绩效指标2023-07-30 15:25:331
什么是kpi?
KPI是Key Process Indication的缩写,翻译为关键业绩指标,常用于企业中衡量员工工作表现。KPIKPI也称为企业关键业绩指标。KPI指通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标, 是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。KPI绩效考核又称“关键业绩指标”考核法,是企业绩效考核的方法之一。KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。KPI核心价值1、推动企业战略的分解和执行。2、使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识,为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;3、使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;4、使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;5、使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;积累关键绩效参数,为绩效改进提供依据。2023-07-30 15:25:472
KPI指的是什么(kpi分别指什么)
KPI是英文Key Performance Indicator(关键绩效指标)的缩写,指的是用于衡量和评估组织、部门或个人在关键业务领域的表现的指标。KPI通常是与组织或部门的战略目标和业务目标相关的,可以帮助组织或个人了解他们的绩效水平,识别他们的优点和不足,并确定改进和发展的方向。KPI可以是定量指标,如销售额、利润率、生产效率等,也可以是定性指标,如客户满意度、品牌声誉等。KPI通常是根据SMART原则(具体、可衡量、可达成、相关性和时限性)制定的,以确保其有效性和可操作性。2023-07-30 15:25:552
kpi指标是什么
kpi指标包括业绩指标、行为指标、防范扣分指标等。KPI指标包括:业绩指标、行为指标、防范扣分指标等。KPI指标即关键绩效指标,主要是对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,它是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,也是企业绩效管理的基础。KPI可以为部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础进而明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确且切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标KPI也是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。kpi考核的三大指标1、效益类指标:如资产盈利效率、盈利水平等;2、营运类指标:比如部门管理费用控制、市场份额等;3、组织类指标:例如满意度水平、服务效率等。kpi考核的三大指标是将品德、工作绩效、能力和态度,用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。但因为在三大指标中,“品德”、“能力和态度”这两点比较难界定,所以KPI会使考核者误入机械的考核方式,因此KPI并不是针对所有岗位都适用。2023-07-30 15:26:041
什么是KPI?
KPI指的是关键绩效指标。KPI是Key Performance Indicator的缩写,指的是关键绩效指标。KPI通常在企业管理中使用,表示一种指标,这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以给管理活动带来很多帮助,但是KPI不是完美的。他在很多情况下并不适用。KPI的优点: 1)二八原则。将目标集中在决定事物的关键的结果和关键的过程上。这和OKR的理念是一致的。2)过程跟踪和KPI优化。量化指标将进行过程追踪和绩效辅导,持续改进KPI目标。KPI的缺点: 1)假设为前提而非基于事实。KPI以假设目标为前提,就会对不确定性的变量因素缺乏快速反应。2)缺乏顾客导向。KPI目标采取以上至下或以下至上,并非完全以价值需求为中心,容易缺乏方向性和战略性,就会导致做了正在做的,但还是没有解决关键价值,满足公司需求。3)难以建立考评规则。KPI考核标准往往以假设为标准,但事实变量往往与假设不一致,就会导致考核的结果与事实背离,达不到考核和价值判断的目的。拓展资料:1.按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业。另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。 2.核心价值为推动企业战略的分解和执行:1)使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识,为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;2)使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;3)使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;4)使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;5)积累关键绩效参数,为绩效改进提供依据。2023-07-30 15:26:201
kpi是什么意思
KPI是关键绩效指标的简称,是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,也是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。关键绩效指标用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。KPI的优点:1、目标明确,员工绩效行为与企业目标要求的行为相吻合,有利于公司战略目标的实现;2、提出了客户价值理念员工个人在实现个人绩效目标的同时,也是在实现公司总体的战略目标,有利于组织利益与个人利益达成一致。KPI也不是十全十美的,也有以下几点不足之处:1、KPI指标比较难界定;2、KPI会使考核者误入机械的考核方式;3、KPI并不是针对所有岗位都适用。2023-07-30 15:26:291
kpi通俗理解
KPI是Key Performance Indicator的缩写,中文名为关键绩效指标。它是企业或者团队用来衡量目标达成情况的指标,通俗来说,就是衡量团队或者个人工作表现的一种方式。KPI可以衡量多个方面的表现,如销售额、成本效率、客户满意度、员工绩效等等。这些指标可以帮助企业或者团队确定目标,制定清晰的计划,追踪进展,并且调整策略。关键绩效指标是企业或个人达成目标的重要反映,透过表现了解到业务和策略的实施效果,以及人员的工作表现。KPI有助于企业和个人认识到自己的发展不足,进而发现不足并开展对策,这样就有望提高绩效和结果。每个组织或个人都有自己的KPI,通常需要考虑一些因素才能确定合适的KPI。这些因素包括组织或个人目标、相关方的需求、业务流程的需求、数据可用性、资源限制等等。因此,确定KPI需要考虑整体要求,进而选出最具代表性、最重要的模块作为衡量标准,最终选择出最适合的KPI。KPI需要满足以下几个特点1、与目标一致。KPI是与企业或个人设定的目标相关的指标。如果KPI与目标不一致,则无法确认目标的实际达成情况。2、可度量性。KPI需要有可量化的数据才能确认目标的实际达成情况。3、重点关注。KPI通常是企业或个人目前最关心的趋势和行为。如果KPI没有关注到最重要的事情,则达到目标的可能性会降低。4、可比较性。KPI是基于历史和比较期设定的。通常,KPI是需要根据一个标准或基线进行比较的,以便识别出变化或表现水平。2023-07-30 15:26:371
kpi是业绩吗
kpi是业绩。KPI是关键绩效指标(Key Performance Indicator)的简称,是用于衡量企业、部门或个人的有关目标实现情况的指标,并可以据此进行管理控制、改进和激励。这些指标通常是与企业、部门或个人的战略目标及业务计划紧密相关的,可以衡量业绩。KPI不仅仅是指业绩,也可以衡量其他与企业成功相关的活动或业务过程中的重要方面,如客户满意度、生产效率、成本控制、人力资源管理等,KPI可以是一个更广泛的概念,不仅限于业绩。2023-07-30 15:27:111
KPI流程是什么
KPI考核流程与绩效管理流程之间是一个大流程与小流程的关系,绩效管理是大流程我们常称为绩效管理循环,即:绩效计划、绩效辅导与实施、绩效考核、绩效反馈与改进。但是KPI考核流程却更细化,虽然KPI考核流程从大的方向来讲同绩效管理实施流程,但是,KPI考核是绩效管理中的众多种绩效考核方法的一种,它具有特殊性,具体体现在以下几个流程:2023-07-30 15:27:272
KPI是什么意思 解析KPI的定义和作用?
KPI的全称是Key Performance Indicator,即关键绩效指标,它是企业或组织用来衡量业务和工作绩效的一组关键指标,可以用来评估工作绩效、监测目标是否达成和指导业务决策。KPI通常能够直接或间接地反映出企业或组织的当前或预期的业务结果、财务状况、客户满意度、内部业务流程以及学习和成长等方面的绩效。它可以为企业或组织提供重要的数据支持,帮助业务团队或管理层更好地了解当前业务绩效情况,判断哪些业务流程或活动是有效的以及哪些需要改进。KPI的作用在于:对于业务团队:KPI可以帮助业务团队识别出最重要的和最关键的业务方面,指导和优化业务决策,并提供相关的业务绩效数据给管理层和其他相关利益相关者。对于管理层:KPI可以帮助管理层更好地了解当前业务绩效状况,制定并调整企业的战略方向,从而更好地实现企业的目标和发展计划。对于其他利益相关者:KPI可以为其他利益相关者提供企业或组织绩效数据,并对这些数据进行分析和解释,以便他们更好地参与决策或做出决策。总之,KPI是企业或组织必不可少的管理工具之一,它可以帮助企业或组织更好地把握业务方向、优化业务流程、实现目标和提高效率。2023-07-30 15:27:351
gdp和kpi是什么意思
2023-07-30 15:27:431
kpi是什么意思
工作中的关键绩效指标一、是KPI考核的实质3条介绍1、从管理目的来看,KPI考核旨在引导员工的注意力方向,将员工的精力从无关紧要的琐事中解脱出来,从而更加关注公司整体业绩指标、部门重要工作领域及个人关键工作任务。2、从管理成本来看,KPI考核可以有效的节省考核成本,减少主观考核的盲目性,缩减模糊考核的推敲时间,将企业有限的财力、物力、人力用于研发新的产品和开辟新的市场。3、从管理效用来看,KPI考核主要用来检测管理中存在的关键问题,并能够快速找到问题的症结所在,不至于被过多的旁枝末节所缠绕。二、kpi的理论基础KPI法符合一个重要的管理原理--“八二原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值。而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。2023-07-30 15:28:131
kpi是啥意思是什么
kpi是KeyPerformanceIndicator的简称,英文的三个大写的缩写,中文的意思是:关键绩效指标。简单一点的说,就是选取关系到公司或班组业绩最重要的几个指标,对单位、班组或个人进行考核,所以也叫关键绩效指标考核。 (KPI:KeyPerformanceIndicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。2023-07-30 15:28:201
kpi指标包括哪些
ancedicator(关键绩效指标)的缩写,是衡量企业或组织绩效的一种重要工具。KPI指标通常包括财务指标、业务指标、客户指标、运营指标、社会指标等,主要用于反映企业或组织的运营状况和绩效水平。财务指标主要包括收入指标、利润指标、资产指标、负债指标、股东收益指标等,用于反映企业的财务状况和绩效。业务指标主要包括市场份额指标、市场活跃度指标、产品利润率指标、产品质量指标、生产效率指标等,用于反映企业的业务状况和绩效。客户指标主要包括客户满意度指标、客户忠诚度指标、客户流失率指标、客户投诉率指标等,用于反映企业的客户状况和绩效。运营指标主要包括发货准确率指标、发货时效指标、库存周转率指标、物流成本指标等,用于反映企业的运营状况和绩效。社会指标主要包括社会责任指标、环境保护指标、员工满意度指标、员工技能指标等,用于反映企业的社会责任和绩效。2023-07-30 15:28:291
kpl和kpi的区别
KPL和KPI是两个不同的概念,它们之间的区别可以从以下几个方面进行比较:1. 含义不同:KPL是关键绩效领袖的缩写,KPI是关键绩效指标的缩写。2. 用途不同:KPI用于衡量业务绩效和成果,KPL用于衡量领导者在实现战略目标和价值方面的成功程度。3. 实际应用不同:KPL通常应用于公司或组织的高层领导,用于评估他们的绩效和贡献。而KPI通常应用于公司或组织的具体业务部门或员工,用于评估他们的绩效和产出。总之,KPL和KPI都是评估绩效的方法,但它们的应用范围和目的不同。KPI通常用于评估具体的业务指标,而KPL则用于评估领导者的绩效和价值。2023-07-30 15:28:372
KPI的中文是什么?
KPI是Key Process Indication的缩写,翻译为关键业绩指标,常用于企业中衡量员工工作表现。KPIKPI也称为企业关键业绩指标。KPI指通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标, 是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。KPI绩效考核又称“关键业绩指标”考核法,是企业绩效考核的方法之一。KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。KPI核心价值1、推动企业战略的分解和执行。2、使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识,为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;3、使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;4、使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;5、使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;积累关键绩效参数,为绩效改进提供依据。2023-07-30 15:28:441
kpi考核三大指标是啥
kpi考核三大指标主要包括经营效益、运营效果和组织管理。经营效益是指企业在生产经营过程中所获得的效益,企业的目的就是要提高经营效益。要想研究提高企业经营效益问题,必须分析和掌握影响企业经营效益的有关因素,从中找出薄弱环节或症结只所在,再确定切实有效的提高经营效益的途径。运营效果指得是企业运营的速度,也就是企业获取资源、对资源进行加工和交付给客户的整体效率,用单位时间内的产出进行衡量。单位时间内的产出越多,效率越高,企业的盈利能力就越强。在企业运营过程中,效率包括资源获取的效率、资源处理的效率、产品或服务交付效率。组织管理是指通过建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系等,以有效实现组织目标的过程。组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。kpi考核的要点1、建立评价指标体系可按照从宏观到微观的顺序,依次建立各级的指标体系。首先明确企业的战略目标,找出企业的业务重点,并确定这些关键业务领域的关键业绩指标,从而建立企业级KPI。接下来,各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI。然后,各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步分解为更细的KPI。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。2、设定评价标准一般来说,指标指的是从哪些方面来对工作进行衡量或评价;而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平。指标解决的是我们需要评价“什么”的问题,标准解决的是要求被评价者做得“怎样”、完成“多少”的问题。3、审核关键绩效指标对关键绩效指标进行审核的目的主要是为了确认这些关键绩效指标是否能够全面、客观的反映被评价对象的工作绩效、以及是否适合于评价操作。2023-07-30 15:29:051
绩效考核中什么是kpi和kra
1、企业的运作和发展就是一场自我完善并战胜竞争对手的战役。作战前思路清晰、运筹帷幄、部署得当是获胜的关键因素。2、KRA和KPI是企业作战思路清晰的保证。3、KRA(KeyResultAreas)意为关键结果领域,它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域,是企业关键成功要素的聚集地。4、KPI(KeyPerformanceIndicators)意为关键绩效指标,是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。2023-07-30 15:29:512
oki指标与kpi区别
OKR是目标+指标;KPI是指标。KPI是评估导向的,OKR是发展导向的,KPI是用来分蛋糕的,OKR是用来做大蛋糕的。KPI指标的设定一定紧紧绑定企业的战略目标和年度计划,它服务的是企业总体目标(由基本目标和挑战目标共同构成)。KPI指标务必选择重要性高的指标,要能代表业绩的显著驱动因素,且对目标的完成起到重要作用,指标必须与考核意图相统一。实施关键在于,需要与公司愿景和战略目标相结合,自上而下地层层分解公司目标,以及自下而上地层层承诺目标。KPI指标可以是行为化指标,可以对员工的行为和态度进行考核,例如团队精神。它适合从关键业绩、关键任务和关键行为等多维度全方面地进行人员评估考核,不仅起到考核作用,甚至可以对有错误行为的人进行监督。从名字上面看,两者的相同点是,都有一个“Key”字,就是“关键”的意思所以,两者的本意都是来“抓重点”、抓“关键”的;两者的不同之处在于OKR在“Key”的前面,多了一个O目标,所以,OKR是目标+关键指标的集合,而KPI仅限于指标OKR是前端+后端的集合,KPI只作用在后端OKR,相对于KPI而言,不是一个考核工具,而是一个更具有指导性的工具。OKR存在的主要目的不是考核某个团队或者员工,而是时刻提醒每一个人当前的任务是什么。OKR和KPI一样在每个周期结束之后要做一个评分。但OKR评分高低,并不直接决定一个员工的晋升和待遇,而更多的是提醒员工,这个季度工作完成的怎么样,未完成的工作为什么没有完成,下一阶段的工作重心是什么。2023-07-30 15:29:581
通常一个组织的kpi体系包括哪几个层次
通常一个组织的KPI体系包括以下几个层次:公司级KPI:公司级KPI是指反映整个组织战略目标和长期发展规划的关键绩效指标。这些指标通常与公司的使命、愿景和核心价值观有关,包括市场份额、利润率、客户满意度等指标。部门级KPI:部门级KPI是指反映各个部门在实现公司战略目标中的关键指标。这些指标通常与部门的业务目标和责任有关,包括销售额、生产效率、客户服务水平等指标。个人/团队级KPI:个人/团队级KPI是指反映个人或团队在实现部门和公司战略目标中的关键指标。这些指标通常与个人/团队的职责和目标有关,包括工作质量、工作效率、创新能力等指标。项目级KPI:项目级KPI是指反映项目在实现公司和部门目标中的关键指标。这些指标通常与项目的目标、进度和成本有关,包括项目完成时间、项目质量、项目成本等指标。在实际应用中,KPI体系的层次可以根据组织的规模、结构和特点等因素进行调整和定制,以确保KPI体系能够更好地反映组织的战略目标和业务需求。2023-07-30 15:30:062
为什么要做KPI绩效考核?
1,KPI是关键业绩指标(Key Performance Indicator)的缩写。KPI绩效考核体系是为实现目标而设定的战略管理工具,也是衡量公司及各部门目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标体系。关键业绩指标是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因素因果关系建立起来的指标体系。2,一般来说公司要做KPI绩效考核,首相要根据SMART原则制定出相关的战略目标,然后根据这个战略目标将KPI指标层层层分解。3,因为这些目标是战略层面的,所以KPI主要是针对公司的高管和关键岗位或者研发人员来制定的,其他人员的考核方式可以采取关键事件发、个人绩效承诺法、等级分布法、等级排序法等方法来进行。4,在具体实施的过程中,通常用KPI结合BSC(平衡计分卡)来制作考核表格是一种非常好、非常实用的模式。其标准是,用BSC的4个内容:财务方面、客户方面、内部管理方面和学习成长方面作为维度,赋给总的权重,然后再将KPI的战略目标在这4个维度进行精细划分,力求准确,简练,量化。这样分解出来的指标是一级KPI指标(一般不超过16个),分权重可以根据重要程度和短期的经营目标去分配。5,上面的一级KPI可以作为总经理的考核标准,总经理下面的部门经理就将一级KPI在BSC的4个维度上组做进一步的分解,使之成为二级KPI。……如此下去,可以层层分解战略目标,传递企业经营管理的压力,将高管、关键岗位等的工作人员的考核与公司的发展战略紧密结合。6,KPI绩效考核体系应该结合企业本身的发展特点来制定,任何照搬其他的模式都要付出相应的代价。7,战略目标分解到一级KPI、二级KPI等不是领导拍桌子说了算,必须有公司高层通过会议来决定,每一项指标都要所有人一致同意才可以施行。8,本回答纯属个人观点,系本人工作总结所成,时间有限,可能有所欠缺,希望对您有所帮助。如有不对的地方,欢迎指出。2023-07-30 15:30:342
人力资源管理中绩效考核的KPI与CPI的含义是什么
KPI:基于战略的KPI(Key Performance Indicator)关键业绩指标,影响公司战略发展、总体业绩的一些关键领域的指标。它既是体现对公司各层次的动态工作任务要求,也是考核依据。其表现形式为可测量的数值指标、项目指标CPI:基于公司制度/流程和部门职能的CPI(Common Rerformance Indicator)一般业绩指标,指影响公司基础管理的一些指标。体现对公司各层次的履行规定与职责的基础管理要求,CPI是KPI得以实现的保障,也是考核依据。其表现形式为可评价的指标、项目要求。区别/识别:KPI的来源是公司的发展战略CPI的来源是公司制度/流程和部门职能KPI考核的范围是公司战略分解所涵盖的内容CPI考核的则是从流程/制度或部门职能中分解出来,要求每个部门必须达到的一些基础性的东西;衡量各个部门业绩状况的主要指标不是看部门是否在非常有效地按照既定的流程或制度运作的CPI,而是要看部门是否完成了公司目标分解得来的KPI。2023-07-30 15:30:412
hr刷kpi是什么意思
HR刷KPI指人力资源部门或人力资源工作人员为了实现一定绩效目标、达到绩效考核要求或完成业务目标而采取强制性措施去推行或实现规定的目标和要求。KPI(Key Performance Indicator)即关键绩效指标,用于评估员工工作绩效及工作表现,并据此进行奖惩或奖励。HR刷KPI表现方式及方法包括:1、确保员工工作目标的达成:通过设定关键绩效指标(KPIs),HR能够制定并检查员工工作目标是否达成,确保工作为公司的战略目标贡献价值。2、激励员工提高绩效:HR刷KPI可以激励员工积极提高工作表现和业务技能,促进工作效率,提高整体绩效。3、识别员工工作中的问题:通过对KPI的统计、分析与比较,HR可以发现员工工作中存在的问题,及时给予帮助和支持,以提升工作表现。4、评估员工绩效:HR刷KPI也可以用于评估员工绩效,以便确定奖惩措施并作为员工晋升、加薪等决策的依据。5、提高企业竞争力:通过不断优化KPI,提高员工工作绩效和队伍素质,从而增强企业的竞争力。HR刷KPI的注意事项1、HR应该根据业务需求、岗位职责、员工能力等因素来设定KPI指标,确保它是具有可操作性、可衡量性、可达成性的。2、KPI指标不宜过于繁杂,应尽可能简单而易于理解。同时,KPI不应该成为刻意卡人、对员工实行惩罚的工具,更不能代替其他考评和考核因素,需要考虑全面性。3、HR考核过程应加强信息透明度,对员工的考核应做到客观、公正。HR应该采用多维度、多角度的考核方式,结合员工自身情况,合理评价员工的绩效。4、HR应该积极提供帮助和支持,为员工提供所需的资源和培训,以提高员工的能力和工作效率。5、HR应该采用正向的激励机制,例如激励奖金、晋升机会等,以激励员工积极性和成绩。6、HR应该不断优化KPI管理模式,借助新的数据分析工具和技术,提高管理水平和管理效率。2023-07-30 15:30:481
kpi体系与一般绩效考核体系有什么区别
KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。更多详情:http://www.tiecou.com/2193.html2023-07-30 15:31:162
kpi面试是什么
KPI面试是一种用于评估候选人能否达成工作关键绩效指标(KPI)的面试方式。在KPI面试中,面试官会询问候选人过去在工作中实现的绩效指标和目标,以及候选人如何规划和管理自己的工作来达成这些指标。通过这种方式,面试官可以了解候选人的工作能力和目标意识,判断其是否适合该职位。对于求职者而言,准备充分的绩效案例并能够清晰地表达自己的工作方法和目标规划是KPI面试成功的关键。2023-07-30 15:31:411
kpi考核三大指标是啥
kpi考核三大指标是完成任务数、质量指标和效益指标。1、完成任务数完成任务数是衡量员工生产力的重要指标,通常以单位时间内完成的任务数为基础进行考核。对于销售、客服等岗位,完成任务数可以直接转化为业绩指标。2、质量指标质量指标是衡量产品、服务质量的指标。通常包括客户投诉率、产品退货率、服务质量评分等指标。对于生产、质检、客服等岗位,质量指标是重要的绩效考核指标。3、效益指标效益指标是衡量企业经济效益的指标,通常包括销售收入、利润、成本控制等指标。对于财务、销售等岗位,效益指标是衡量绩效的重要指标。kpi考核的优点:1、关键绩效指标强调战略性一方面,指标体系直接源于组织战略,这有利于组织战略目标的实现。另一方面,组织通过使关键绩效指标体系与组织战略保持动态一致性,确保在组织环境或战略发生转变时,关键绩效指标会相应地进行调整以适应组织战略的新重点,这有利于提升绩效管理系统的适应性和操作性。2、有利于组织绩效与个人绩效的协调一致个人关键绩效指标是通过对组织关键绩效指标的层层分解而获得的,员工努力达成个人绩效目标就是助推组织绩效实现的过程,也是助推组织战略目标实现的过程。因此,关键绩效指标有利于确保个人绩效与组织绩效保持一致,有利于实现组织与员工的共赢。3、有助于组织抓住关键工作关键绩效指标强调目标明确、重点突出、以少带多。关键绩效指标一般可以克服由于指标庞杂、工作重点不明确而影响关键工作受忽视或执行不到位的现象发生。2023-07-30 15:31:511
kpi的特点
关键性。KPI是组织或个人绩效的关键指标,能够反映组织或个人的主要职责和目标,这些指标应该是关键的、核心的,而不是冗余的或无关紧要的。2023-07-30 15:33:101
情侣kpi是什么意思
这是一种情侣之间完成计划的指标。恋爱kpi所指的就是男女双方两个人在一起为感情制定了“三年模拟五年计划”,在每一个阶段都制定了详细的规则,以此掌握感情的进度,有时达不到目标,则会多出去约会,来冲这个阶段的恋爱kpi。例如:在某一时间段完成,一起吃50顿饭,看100部电影等。恋爱kpi可以促进情侣之间发展,两个人对于未来有一个明确的规划,可以合理地控制相处的节奏,使两个人在每一个关系进展的阶段都有足够的时间和精力来维护。2023-07-30 15:33:172
绩效考核系统中的KPI体系应该怎么建立?
关键绩效指标体系的建立,通常使用的方法是“鱼骨图”分析法,其主要步骤包括: 1.确定个人或部门业务重点,确定哪些个体因素或组织因素与公司相互影响; 2.确定每一职位的业务标准,定义成功的关键因素,即满足业务重点所需要的策略手段; 3.确定关键绩效指标,判断一项绩效标准是否达到的实际因素。 4、关键绩效指标的分解与落实 以市场营销人员为例,要确定其关键绩效,首先必须根据公司的战略目标,确定营销部门实现公司战略目标的职责和关键成功要素,然后通过层层分解,确定市场营销部门内部各职能部门和业务部门及相关流程的关键绩效指标体系,进而分解为营销人员的绩效考核指标。 例如,如果将公司的战略目标定位于世界领先企业,那么,市场营销部的关键绩效目标必须定位于市场领先,而要实现这一目标,必须在以下方面处于世界领先地位:市场形象、营销网络和市场份额。而营销人员的职责决定了其关键绩效指标应围绕着“市场份额”展开。 由此我们可以确定,市场营销人员某一考核周期的关键绩效考核指标体系为: 1.客户满意度(如客户满意度提高率或客户投诉量) 2.销售订货额(如销售订货额或销售订货额增长率) 3.货款回收(如货款回收额或货款回收目标完成率) 4.销售费用(如直接销售费用率或直接销售费用降低率) 5.合同错误率降低率 除外,依据市场营销人员的业务现状,还可加入团队合作、市场分析、客户关系等定性关键绩效指标。 需要补充说明的是,在以上市场营销人员的关键绩效指标体系的基础上,加入“营销系统人均毛利”指标,就可以将个人关键绩效指标体系扩展为组织的关键绩效指标体系,即可以形成面向营销部门的组织绩效考核的关键绩效指标体系。2023-07-30 15:33:252
绩效okr跟kpi什么区别啊
1、定义不同OKR(Objectives and Key Results):即目标和关键成果,是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具。OKR由英特尔于1999年首创,后来被逐步推广到Google、Oracle、LinkedIn等企业中,现在被广大IT及创意企业所关注。Google现在不仅将其发展成为十分精密严谨、完全量化的内部目标管理制度,更视其为各部门任务协作的重要手段。KPI(Key Performance Indicators):即关键绩效指标,是一种可量化、被事先认可、用来反映组织目标实现程度的重要指标体系。它是一个很实用且有效的绩效管理工具,更是绩效实现的重要内容。KPI主要从结果考察绩效,一切用指标来说话。2、作用范围不同OKR:主要用于绩效生产。KPI:为绩效评价的工具。3、使用范围不同OKR:OKR是汽车的方向盘,它的作用是确保前进的方向,为了朝着正确方向走。KPI:好比汽车的发动机,它让你永远在前进着,为了走的更快。4、衡量标准不同OKR:OKR要求的是每个KR都必须是量化的,即有数量要求,也有时间要求KPI:KPI的衡量标准更宽泛些,原则上能量化的一定要量化,不能量化的一定要定性,在定性上可以从时间、质量标准、数字等多个方面来衡量。5、公开性不同OKR:OKR强调的是大家的目标和KR完全透明、公开;所有成员都可以随意查询其他成员的目标和OKR,以便团队协作。KPI:KPI则更多小范围公开,比如说上下级之间、以指标相关的同事之间公开等。6、沟通不同OKR:OKR强调的是上下沟通,即目标从上至下分解,而KR可以从下至上提出,然后团队或上下级之间再充分讨论决定,以确保员工的每个KR都是对目标的实现有影响力。在考评周期结束时,OKR一般是以团队为单位,每个人介绍自己的OKR的结果,然后大家一起打分评估。KPI:KPI虽然也强调上下沟通,但在目标分解过程中更多的是强调执行。在考评周期结束时,KPI由上级依据事先定的衡量标准,对实施结果进行评价。7、工作导向不同OKR:OKR关注产出导向,关注事情的结果,而不是关注事情做了没有,即事情结束后对公司或团队目标实现的影响度。KPI:KPI则关注结果导向,强调事情做完的结果即事情做完后对自己目标的影响度。8、适用场景不同OKR:OKR则更适用于实现目标的方法不是特别清晰且不太成熟的岗位,也就是条条大路通罗马,只是选择走哪条路更适合自己的岗位,如研发性岗位就是典型,在强调目标的基础上,员工可以自己发挥怎么去实现。KPI:KPI适用于一些工作目标和措施都比较明确和成熟的岗位,如制造业的一线操作岗位,每个岗位都有具体的作业标准和流程,为保证产品质量,员工必须严格按照标准操作和执行,而禁止随意发挥。2023-07-30 15:33:341
如何查看KPI绩效考核的步骤?
您好,参考如下:1、制定绩效考核方案2、绩效目标的确定 1)确定的绩效目标、指标;并明确定义 2)绩效目标指标的选定与分解(分解至各小部门、个人) 3)签订绩效目标合同书(包括目标、指标、定义、数据收集人等详细信息)3、绩效考核的实施 1)绩效数据的收集 2)绩效考核的监督 3)绩效实施培训4、绩效结果的确认与应用 1)绩效结果的计算与确认 2)绩效结果的报告与反馈 3)绩效结果的应用5、绩效反馈与改善 1)绩效面谈与反馈 2)绩效问题分析与改善6、对新绩效方案、目标进行修订;进入下一个循环2023-07-30 15:34:102
绩效kpi考核管理办法
绩效KPI考核是较常见的一种绩效考核方法。勤科绩效支持对员工及部门的全方位考核,对考核的结果自动计算并存档,提供给其他模块使用。 员工和部门的考核,支持多种绩效评估的理论和方法,KPI、MBO、OKR、BSC、360等多种考核方式。并为员工薪资福利、培训、晋升决策提供科学依据。系统可提供对于绩效管理全过程的信息化处理,包括绩效指标的设计,绩效体系的设计,绩效计划的制定、绩效计划的实施、绩效评估及绩效反馈等全面的应用。一、绩效管理方案基础设置设置考核指标体系:如建立考核指标库,针对不同类别,不同级别的员工设置不同的定性或定量指标,指标的衡量标准及该指标在考核体系中的权重等;对考核方式进行设置:可建立多种考核方式(自我评价,上级评价,同级评价等)以满足绩效考核的多维度需求;要能对员工关系进行设置:根据考核方式,对每个员工设定考评方式,以便在考核实施时,自动建立上级考核,同级考核及其他考核维度的对应关系;可以按岗位,部门设计考核体系:针对不同岗位,不同部门的员工设置不同的考核体系,每个体系类可包含不同考核指标,目标考核内容,考核模板等,其中考核模板能支持网页风格与EXCEL风格。各体系可设置独立的考核得分计算方法;能针对各考核体系,灵活建立每个参与考核的员工与考核体系的对应关系,系统自动根据各考核体系的满足条件自动判断出当前正参与考核的员工及尚未参加考核的员工,供绩效管理人员处理;要能设定考核打分流程,如先员工自评,再上级评分这样的先后顺序。二、绩效计划制定由绩效管理负责人员制定周期性考核计划(年/季度等期),考核计划中可包含多个考核体系或考核事项,便于管理同期执行的考核计划,同时可实现考核计划的审批工作流;以公司专项工作为单位,根据各部门职责分工来进行任务自动分配,与各部门提交绩效任务指标对比后进行修订。三、绩效计划执行系统能根据考核对象与被考核对象,自动分发考核问卷,问卷的内容即该员工参与考核体系的详细内容,以EXCEL表格或网页格式体现,包括指标分类,指标项目,指标权重,各维护打分项目等信息;要能实现在线考核评分:可通过员工平台或管理平台,在工作桌面上醒目位置,提醒不同考核对象进行评分,如自我评价,上级评价,同事互评等,可以以网页或EXCEL风格完成;设置绩效数据信息收集表单,实现在线填报、在线审核、历史数据存储和及时调用。四、考核成绩汇总有考核成绩管理,根据量表的打分情况计算各员工的考核成绩;要能了解打分进度情况,包括已打分的人员,未打分人员,已驳回人员等;考核图表分析:各指标项的成绩快速查看,检索。系统根据考核成绩生成相关的图表,包括个人指标项成绩图,部门考核人员成绩分布图等。生成的图表可直接打印。五、考核结果发布、评估与申诉管理将已完成并且已归档的考核计划结果进行发布,与该计划相关的员工可在员工自助中查阅考核结果;可对考核结果统计分析哪些是高绩效员工,哪些是低绩效员工,哪些是符合期望的员工等,方便对考核完成的员工做区分;对结果发布后,被考核对象可对该结果在员工平台中,在线提出反馈意见。六、绩效档案能够自动汇总部门、员工历年绩效成绩,同级别排名情况等信息,有数据透视功能,能够查询到相应的绩效任务书及考核评价。七、项目汇总功能能够支持线上项目申报审批工作流程,将重大项目的参与人、参与度及项目奖励等信息通过工作流提交公司领导审批,审批后将结果计入相关人员绩效档案,为员工晋升评级提供依据。八、与工资联动参与计算绩效奖金的人员的绩效考核结果与薪酬相应项目联动,自动参与计算。勤科绩效管理,支持多种绩效评估的理论和方法.可以根据业主具体需求,设置不同的绩效评估考核方式,为领导搭建一个决策平台,为员工薪资福利、培训、晋升决策提供科学依据,并通过绩效评估实现一个全员参与并得以提升成长的机会,让公司业务目标更好的达成。2023-07-30 15:34:201
简述okr和kpi的区别
OKR(ObjectivesandKeyResults)和KPI(KeyPerformanceIndicators)是两种不同的目标管理方法。OKR是一种目标管理框架,强调设定目标(Objectives)和关键结果(KeyResults),通过设定具有挑战性和激励性的目标来推动团队的努力。KPI则是一种衡量绩效的指标,用于评估组织或个人在特定任务或领域中的表现。OKR与KPI的区别在于:1.定义:OKR关注目标的设定和达成,强调挑战和激励;KPI则关注结果的衡量和评估,强调指标的达成和绩效。2.弹性度:OKR具有更大的灵活性,可以在每个周期内调整目标和关键结果,以适应变化的环境和优先事项;而KPI一般在设定时较为固定,更注重衡量稳定性。3.范围:OKR通常应用于整个组织或团队,以驱动创新和改进;而KPI则更倾向于特定任务、项目或个人,用于衡量绩效和达成目标。2023-07-30 15:34:291
如何查看KPI绩效考核的步骤?
您好,参考如下:1、制定绩效考核方案2、绩效目标的确定1)确定的绩效目标、指标;并明确定义2)绩效目标指标的选定与分解(分解至各小部门、个人)3)签订绩效目标合同书(包括目标、指标、定义、数据收集人等详细信息)3、绩效考核的实施1)绩效数据的收集2)绩效考核的监督3)绩效实施培训4、绩效结果的确认与应用1)绩效结果的计算与确认2)绩效结果的报告与反馈3)绩效结果的应用5、绩效反馈与改善1)绩效面谈与反馈2)绩效问题分析与改善6、对新绩效方案、目标进行修订;进入下一个循环2023-07-30 15:34:392
KPI是什么意思?
KPI是Key Process Indication的缩写,翻译为关键业绩指标,常用于企业中衡量员工工作表现。KPIKPI也称为企业关键业绩指标。KPI指通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标, 是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。KPI绩效考核又称“关键业绩指标”考核法,是企业绩效考核的方法之一。KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。KPI核心价值1、推动企业战略的分解和执行。2、使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识,为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;3、使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;4、使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;5、使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;积累关键绩效参数,为绩效改进提供依据。2023-07-30 15:35:361
KPI指的是什么(kpi分别指什么)
KPI是Key Performance Indicator的缩写,即关键绩效指标。它是一种评估和衡量组织、部门或个人绩效的指标体系,通常用于评估业务目标的达成情况以及衡量绩效和业务成果。KPI通常与组织的战略目标和目标一致,并且可以帮助确定业务目标的细节,并确定是否已经达到了这些目标。KPI通常被用来评估和衡量各种方面的绩效,例如销售、市场份额、客户满意度、质量、成本、生产效率等。员工的个人KPI通常与其职责和工作职责相关,并与组织的绩效目标相关联。通过制定和使用KPI指标,组织可以更好地衡量和评估绩效,并制定相应的绩效改进计划和目标,从而实现组织或个人的战略目标。2023-07-30 15:35:443
kpi是什么意思?
KPI指的是关键绩效指标。KPI是Key Performance Indicator的缩写,指的是关键绩效指标。KPI通常在企业管理中使用,表示一种指标,这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以给管理活动带来很多帮助,但是KPI不是完美的。他在很多情况下并不适用。KPI的优点: 1)二八原则。将目标集中在决定事物的关键的结果和关键的过程上。这和OKR的理念是一致的。2)过程跟踪和KPI优化。量化指标将进行过程追踪和绩效辅导,持续改进KPI目标。KPI的缺点: 1)假设为前提而非基于事实。KPI以假设目标为前提,就会对不确定性的变量因素缺乏快速反应。2)缺乏顾客导向。KPI目标采取以上至下或以下至上,并非完全以价值需求为中心,容易缺乏方向性和战略性,就会导致做了正在做的,但还是没有解决关键价值,满足公司需求。3)难以建立考评规则。KPI考核标准往往以假设为标准,但事实变量往往与假设不一致,就会导致考核的结果与事实背离,达不到考核和价值判断的目的。拓展资料:1.按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业。另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。 2.核心价值为推动企业战略的分解和执行:1)使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识,为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;2)使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;3)使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;4)使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;5)积累关键绩效参数,为绩效改进提供依据。2023-07-30 15:35:531
KPI是什么意思?
KPI指的是关键绩效指标。KPI是Key Performance Indicator的缩写,指的是关键绩效指标。KPI通常在企业管理中使用,表示一种指标,这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以给管理活动带来很多帮助,但是KPI不是完美的。他在很多情况下并不适用。KPI的优点: 1)二八原则。将目标集中在决定事物的关键的结果和关键的过程上。这和OKR的理念是一致的。2)过程跟踪和KPI优化。量化指标将进行过程追踪和绩效辅导,持续改进KPI目标。KPI的缺点: 1)假设为前提而非基于事实。KPI以假设目标为前提,就会对不确定性的变量因素缺乏快速反应。2)缺乏顾客导向。KPI目标采取以上至下或以下至上,并非完全以价值需求为中心,容易缺乏方向性和战略性,就会导致做了正在做的,但还是没有解决关键价值,满足公司需求。3)难以建立考评规则。KPI考核标准往往以假设为标准,但事实变量往往与假设不一致,就会导致考核的结果与事实背离,达不到考核和价值判断的目的。拓展资料:1.按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业。另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。 2.核心价值为推动企业战略的分解和执行:1)使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识,为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;2)使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;3)使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;4)使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;5)积累关键绩效参数,为绩效改进提供依据。2023-07-30 15:36:031
什么是KPI的定义?
kpi是是指关键绩效指标,是Key Performance Indicator的缩写。kpi是指衡量一个管理工作成效最重要的指标,这个名词往往用于财政、一般行政事务的衡量。是将公司、员工、事务在某时期表现量化与质化的一种指标。可协助将优化组织表现,并规划愿景。管理学家杜拉克也说:关键领域的指标“KPI”,是引导企业发展方向的必要“仪表板”。kpi的理论基础:KPI法符合一个重要的管理原理--“八二原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值。而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。2023-07-30 15:36:102
什么是KPI指标?
KPI指的是关键绩效指标。KPI是Key Performance Indicator的缩写,指的是关键绩效指标。KPI通常在企业管理中使用,表示一种指标,这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以给管理活动带来很多帮助,但是KPI不是完美的。他在很多情况下并不适用。KPI的优点: 1)二八原则。将目标集中在决定事物的关键的结果和关键的过程上。这和OKR的理念是一致的。2)过程跟踪和KPI优化。量化指标将进行过程追踪和绩效辅导,持续改进KPI目标。KPI的缺点: 1)假设为前提而非基于事实。KPI以假设目标为前提,就会对不确定性的变量因素缺乏快速反应。2)缺乏顾客导向。KPI目标采取以上至下或以下至上,并非完全以价值需求为中心,容易缺乏方向性和战略性,就会导致做了正在做的,但还是没有解决关键价值,满足公司需求。3)难以建立考评规则。KPI考核标准往往以假设为标准,但事实变量往往与假设不一致,就会导致考核的结果与事实背离,达不到考核和价值判断的目的。拓展资料:1.按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业。另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。 2.核心价值为推动企业战略的分解和执行:1)使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识,为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;2)使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;3)使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;4)使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;5)积累关键绩效参数,为绩效改进提供依据。2023-07-30 15:36:181
kpi指标包括哪些
KPI(Key Performance Indicators)指标是用来衡量企业或组织绩效的关键指标,不同的企业或组织可能需要考虑不同的KPI指标。以下是一些常见的KPI指标,供参考:财务KPI指标:包括营业收入、毛利率、净利润、资产回报率、现金流等指标。业务KPI指标:包括销售额、市场份额、客户满意度、产品质量等指标。客户服务KPI指标:包括客户投诉率、客户满意度、客户保留率等指标。人力资源KPI指标:包括员工满意度、员工流失率、员工培训率、员工绩效考核结果等指标。生产KPI指标:包括生产效率、产品质量、工作安全等指标。项目管理KPI指标:包括项目完成率、项目成本控制、项目交付时间等指标。研发KPI指标:包括新品开发成功率、研发投入占比、专利申请数等指标。营销KPI指标:包括广告投放效果、营销成本占比、销售渠道覆盖率等指标。社交媒体KPI指标:包括社交媒体关注度、社交媒体互动率、社交媒体转化率等指标。网站KPI指标:包括网站流量、网站转化率、用户留存率等指标。2023-07-30 15:36:272
绩效目标在目标管理,关键绩效指标,平衡计分卡和OKR中的区别?
1、OKR是一种沟通、目标管理的工具:优点:能够聚焦目标、促进沟通协作、有利于信息的传递、激发员工的工作激情、能够及时应对外部环境的变化。不足:对企业管理人员、企业员工能够综合素质相对较高。2、KPI:关键绩效指标法,是一种绩效管理方法,也是一种目标管理的工具:优点:便于操作,导向性较强,对员工能起到直接的激励作用。在操作规范的情况下,能有效的分解公司的战略目标并实施。不足:系统性不足,容易重视短期收益指标。3、BSC:平衡计分卡:是首先一种战略管理的工具,其次是一种将指标分为财务、客户、内部运营、学习发展四个维度的一种考核方式:优点:指标比较系统,以战略为导向,注重企业长期发展及可持续性发展;不足:由于是一种战略管理系统,操作及初期推动相对繁琐,对企业推动人员的素质要求相对较高在网上看到的一则回复,可以参考下2023-07-30 15:36:425
网络用语冲kpi是什么意思
冲业绩。根据查询相关公开信息显示,冲kpi是HR(人力资源)部门在追求KPI(关键业绩指标)目标。KPI指关键绩效指标,是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。2023-07-30 15:36:561
绩效okr跟kpi什么区别
绩效okr跟kpi在定义、作用范围、使用范围、衡量标准、沟通上有区别。1、定义不同OKR(Objectives and Key Results):即目标和关键成果,是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具。OKR由英特尔于1999年首创,后来被逐步推广到Google、Oracle、LinkedIn等企业中,现在被广大IT及创意企业所关注。KPI(Key Performance Indicators):即关键绩效指标,是一种可量化、被事先认可、用来反映组织目标实现程度的重要指标体系。它是一个很实用且有效的绩效管理工具,更是绩效实现的重要内容。KPI主要从结果考察绩效,一切用指标来说话。2、作用范围不同OKR:主要用于绩效生产。KPI:为绩效评价的工具。3、使用范围不同OKR:OKR是汽车的方向盘,它的作用是确保前进的方向,为了朝着正确方向走。KPI:好比汽车的发动机,它让你永远在前进着,为了走的更快。4、衡量标准不同OKR:OKR要求的是每个KR都必须是量化的,即有数量要求,也有时间要求。KPI:KPI的衡量标准更宽泛些,原则上能量化的一定要量化,不能量化的一定要定性,在定性上可以从时间、质量标准、数字等多个方面来衡量。5、沟通不同OKR:OKR强调的是上下沟通,即目标从上至下分解,而KR可以从下至上提出,然后团队或上下级之间再充分讨论决定,以确保员工的每个KR都是对目标的实现有影响力。在考评周期结束时,OKR一般是以团队为单位,每个人介绍自己的OKR的结果,然后大家一起打分评估。KPI:KPI虽然也强调上下沟通,但在目标分解过程中更多的是强调执行。在考评周期结束时,KPI由上级依据事先定的衡量标准,对实施结果进行评价。2023-07-30 15:37:171
如何确定企业的关键绩效考核指标 kpi
运用KPI法设计部门和岗位绩效考评指标需要经过4个步骤:第一步:列出部门和岗位的工作产出由于KPI要体现绩效对组织目标的增值,是针对对企业目标起到增值作用的工作产出设定的,因此要想设定部门和岗位KPI首先要确定各部门、岗位的工作产出。第二步:建立部门和岗位KPI建立部门和岗位KPI时应在遵循上述建立企业级KPI原则的基础上,回答下列问题:(1)通常在评估该部门或岗位工作产出时,我们关心什么?(数量?质量?时限?成本?)(2)我们怎样衡量这些工作产出?(数量、质量、时限和成本)(3)是不是存在可以追踪的数量或百分比?如果存在这样的数量指标,就把它们列出来。(4)如果没有数量化的指标来评估工作产出,那谁可以评估工作结果完成得好不好?能否描述一下工作成果完成得好是什么样的状态?有哪些关键的衡量因素?第三步:设定考评标准企业在设计KPI的考评标准时,往往结合目标管理的思想,综合考虑企业所选择的标杆、绩效计划中的目标、企业的历史经验数据等因素,利用等级描述法/关键事件法/百分比率法或非此即彼法来描述考评标准。考评标准应该在管理者和员工双方沟通协调、充分讨论和分析的基础上制定出来。第四步:审核KPI企业确定了工作产出,设计出KPI之后,还应以KPI的设计原则为依据,对得到的KPI进行审核和筛选,以确保它们能够全面、客观地反映被评估对象的工作绩效,有效支撑企业战略目标。完成了上述四个步骤,就可以得出部门或岗位完整的KPI体系。2023-07-30 15:39:082
部门kpi绩效考核指标从哪几个方面入手
KPI绩效考核,又称“关键业绩指标”考核法,是企业绩效考核的方法之1,意义企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素(劳动力、劳动资料、劳动对象)中,劳动力是最重要的因素,正确的统计、分析、预测劳动生产力指标,对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。这种方法的优点是标准比较鲜明,易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大;缺乏一定的定量性;绩效指标只是一些关键的指标,对于其他内容缺少一定的评估,应当适当的注意。2,KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。3,企业关键业绩指标(KPI:KeyPerformanceIndicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。4,确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写:·S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;·M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;2023-07-30 15:39:182
KPI和绩效管理有什么区别呀?
点击以下网址链接,进入智库百科的“KPI”词条。如果点击不能进入,可将网址链接复制到地址栏,然后点击回车键即可。在此,谨对该词条的所有编写者深深致谢。https://wiki.mbalib.com/wiki/KPI2023-07-30 15:39:284
kpi数据分析作用
优化业务决策和改进绩效。通过收集、整理和分析关键绩效指标(KPI)的数据,可以了解企业在不同方面的表现,并识别潜在的问题和机会。这种数据分析有助于管理层做出准确的决策,确定战略方向,并制定可行的计划。通过对KPI数据的深入分析,可以发现业务流程中的瓶颈、浪费和改进点,从而提高工作效率和质量。此外,KPI数据分析还可以帮助企业评估员工绩效、追踪市场趋势、监测竞争对手,并及时调整战略以适应变化的环境。因此,KPI数据分析的作用是优化业务决策和改进绩效。2023-07-30 15:39:351
kpi之光是什么意思
一种指标的佼佼者。kpi通常在企业管理中使用,表示一种指标,这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础,kpi之光指某个团队或个人在完成关键绩效指标方面表现出色,成为亮点或佼佼者。2023-07-30 15:39:431