- 可可
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* 回复内容中包含的链接未经审核,可能存在风险,暂不予完整展示!如果您的手机能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决:
(1)关闭浏览器后重新打开,点击任意网页后重试。
(2)建议您在页面地址输入“www.e*****.com/proxy.pac”,查看是否能引导弹出认证页面。
(3)下载其他的三方浏览器尝试。
(4)长按WLAN网络,选择修改网络,勾选显示高级选项,使用设备 MAC连接尝试。
(5)建议您尝试下载第三方WLAN管理软件,会提示进行网页认证。例如wifi管家。
如果认证成功后仍然无法上网,请您尝试以下方法解决:
(1)请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期,导致无法上网,建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络,然后重新认证连接尝试。
(2)请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机,建议暂时关闭该手机的WLAN网络,用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。
(3)仍无法解决
若仍然连接不上,建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
- max笔记
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华为手机连接Wi-Fi不能上网先看一下网络本身是不是正常,能不能正常上网。
其次再把手机 wifi关了重开一下,看能不能正常上网
要是网络正常,只是手机不能使用,那就需要维修手机 了
- 慧慧
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手机能接收到wifi信号,说明路由器应该是没问题的。不能上网可能是当时的宽带出了问题。试试用别的手机看能不能连上宽带上网,如果不行的话就报运营商。
- 蓓蓓
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1、先检查网络是否真的良好。当网络没有信号(或断线)、解调器(光猫)故障没电,但路由器良好时,手机是有几乎满格的信号,但上不了网。
2、用其它手机打开热点,试试你的手机能否上网,能上网说明手机没问题,仍不能上网才能判断可能是手机问题,或者运营商大面积停信号。可以排除对应原因。
3、分别关掉解调器(光猫)、路由器的电源,等几钟再通电,排除解调器(光猫)、路由器死机的可能。
- clou
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密码不对!