- snjk
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请您对中银e盾进行问题排查:
1. 请将中银e盾连接至电脑,点击右下角“中行网银USBKey数字安全证书管理工具”。
2. 页面弹出中行网银USBKey数字安全证书管理工具对话框,请查看,对话框中显示的CA证书内容是否只有显示了-BOCNET,无其他证书内容。(正常显示两个证书)
3. 如为空白,则为误点了USBKey初始化。
4. 如页面弹出中行网银USBKey数字安全证书管理工具对话框中无任何内容,则请您检查USBKey是否正常连接至电脑或建议重新安装驱动程序。
以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
- 苏萦
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原来USBKEY里面付的驱动是32位的,在64位的作业系统无法正常运行,到中行网银登入画面下载了专门给64位的驱动装上,有反应了,但是显示“签名错误”,于是把之前装的32位的跟刚刚装的64位的驱动都卸了,把中行网银安全控件也卸了,重启电脑再重新装上64位的跟网银安全控件,一切终于恢复正常。
拓展资料:
因为中国银行USBKEY里面的驱动是32位的,在64位的Windows系统无法正常运行,可以到中行网银(Android7.1.6)登入画面下载专门给64位的驱动装上即可。
首先,32位的系统最大只支持4G(一般情况只能用3.25G左右)而64位的操作系统则可以支持128G甚至更大。
其次它们运行的软件不同,32位的系统只能运行32位的软件,而64位的系统可以运行32位的软件也可以运行64位的软件,可以这样说64位的系统基本上兼容各种软件。
还有它们所支持的处理器也不同,32位的系统支持32位的处理器也适用于64位的处理器,而64位的系统只支持64位的处理器。32位的系统则不可以用64位的系统。
银行网银支付或转账的时候到最后一步的时候,出现白屏没反应是什么原因
1、如果用户用的是口令卡,就是证书有问题,重新导入证书或重新下载就可以。
2、如果用的是网银顿,就是是网银顿驱动有问题,需要卸载以前的驱动,然后清理注册表垃圾,清理系统垃圾文件,然后重启机器,重新安装网银顿驱动。
注意:装网银顿驱动中需要时刻注意杀毒软件、防火墙的设置,被拦截了或阻挡了要选为允许或同意,因为有可能是被什么软件拦截了。
补充:
(1)、这两种情况都需要用户在IE中做一系列设置,点击IE上方的工具-Inter选项-安全,将安全级别调成最低,或者进入自定义将activeX控件选择为启用,等支付正常了再将安全级别调回默认,不然可能IE会拒绝下载一些activex控件,导致IE不正常。
(2)、如果是网银顿用户,还要保证电脑U口供电正常,网银顿连接正常,主要通过查看网银顿管理工具里是否可以查看网银顿的证书,可以查看才是正常的。否则不正常。
- wio
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这是因为ie浏览器兼容性出现问题,不能运行中行安全控件导致的
建议使用chrome登陆,chrome对插件的运行更稳定一些但是中行在chrome上没有控件,这就需要我们给chrome安装一个ie转换插件到“chrome网上应用商店”搜索“IETAB”,安装好之后用这个ie插件运行中行的页面,就可以顺利使用了、自助注册网上银行提示7801,说明你已经注册过网上银行了,你直接点击个人网上银行登陆,输入卡号和密码登陆就可以了。密码是在柜台留的6位数字的。
口令卡是你在做转账汇款,网上购物,和支付的时候使用的。如果你有就更说明你已经注册过了,直接登陆就可以了。你也许无意中损坏了里面的某个程序。去下个工商网银助手,应该可以解决问题。我也碰到过。一开始好用,过了几个月突然不能用了
现这种情况一般与您的操作环境有关系,请您尝试以下操作:
1、检验是否正确安装了该证书类型对应的证书驱动程序:您可以通过个人网上银行登录页面下方的“系统设置指南”中“安装证书驱动程序”中的图片进行对比验证;
2、在使用新证书前,您需要从浏览器中删除旧的客户证书(请您重点检查);
3、如果问题仍存在,请重新下载签名控件:您可以通过个人网上银行登录页面下方的“系统设置指南”中“下载安装安全控件”中重新下载安装该控件;
4、如果仍未解决,建议您更换证书介质,重新生成下载证书,安装驱动程序
win7 64位旗舰版 ,使用中国银行网银,使用的是usbkey数字安全证书,在网银支付过程中,最后一步出现一个“请您确认插入USB_Key”时,点击确认,不显示输入密码的对话框。如果相关的控件都安装了话,恐怕是你浏览器的问题。
中国银行要求的浏览器(正规的)是ie8.0(含)以下版本,即ie6.0,7.0都可以,若是你装了9.0就不显示,或者你装其他浏览器,有时也不显示!
- coco
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这是因为ie浏览器兼容性出现问题,不能运行中行安全控件导致的
建议使用chrome登陆,chrome对插件的运行更稳定一些
但是中行在chrome上没有控件,这就需要我们给chrome安装一个ie转换插件
到“chrome网上应用商店”搜索“IETAB”,安装好之后用这个ie插件运行中行的页面,就可以顺利使用了
- 苏州马小云
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哥们,咱俩问题一模一样!我打电话给客服客服说中国网银不支持win7 64位操作系统!你要是能找到解决的办法别忘了告诉我,谢谢!
- 瑞瑞爱吃桃
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这个问题我也遇到了。我用的也是WIN764位系统。
- FinCloud
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Ukey没有被电脑读取.就像U盘一样,电脑没有读取.
- 真可
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换个浏览器试试,我就是用谷歌chrome出现这个问题,换成360浏览器就ok了
- 可乐
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请问你的问题解决了吗????我的问题和你一样,急啊!!~~
- 小教板
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自己看下网页上是否需要安装一个插件才可以的
- 左迁
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看一下你是否安装了中国银行网银的启动程序。