我用的ADSL常见问题

一、 上网速度慢

影响您上网速度的原因，有以下几条：

1、 WEB服务器的忙闲程度。

2、 信息通路的拥塞度。

3、 对于拨号用户，存在拨号软件和操作系统的兼容问题。建议您使用RASPPPOE拨号软件。

4、 终端设备(PC机器)性能。

5、 线路质量。

6、 距离问题

对于1和2导致的故障现象，建议您稍后再试几次。其他属于您软件和硬件的问题，请升级软件或硬件配备。属于5和6原因的，请您和相关区局（为您上门安装、调试ADSL的区局，安装时留有联系方式）联系。

二、 提示打不开网页

可能是由以下几个原因造成的：

1、 拨号软件不稳定，建议用户使用RASPPPOE拨号软件。

2、 专线用户，IP设置问题。（四个IP）

3、 DNS设置问题。如果通过IP可以访问一个网站，但是通过域名不能访问，则说明是DNS设置有问题。

4、 ADSL拨号用户，不需要设置IP，但是必须要设置DNS。主用的DNS设置为202.99.64.68；备用的DNS设置为202.99.104.68。

上述问题，若您不能自行解决，可以拨打电话咨询。

三、 在上网过程中频繁掉线的问题

可能是由以下几个原因造成的：

1、 端口坏。请您和相关区局（为您上门安装、调试ADSL的区局，安装时留有联系方式）联系。

2、 用户线路坏。请您和相关区局联系。

3、 用户终端设备（PC机）性能不稳定，配置较差。

四、 提示用户帐号、密码错误。

首先，需要说明的是用户帐号和密码受唯一性限制：即帐号和密码是一一对应，而且，同一用户帐号，在同一时间只能由一个用户使用。您在保证用户名小写，用户帐号不被盗用的情况下，还是出现此类问题的话，建议稍后再试。

另外，由于非正常掉线，当前拨号帐号可能会挂死。挂死帐号只要等待5分钟后即可自动恢复。

否则，请要求对用户名和密码进行软认证。如果是帐号被盗用或者是密码错误的话，请用户带上身份证，到附近的营业厅做密码初始化。

五、ADSL有时不能正常上网，这是什么原因呢？

ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。但市面大多电话线是平行线，从通信公司接线盒到用户电话这段线很多用的都是平行线，这对ADSL传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、DSL灯闪烁等现象，从而影响上网。由于ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号，所以从通信公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。

六、为什么有时虚拟拨号时会失败？

ADSL虚拟拨号软件在使用时有以下几种错误信息：

a.拨号窗口显示"Begin Negotiation"然后等待，最后直接弹出菜单"time out"。这种情况表明网络不通。原因有:ADSL上的10BaseT端口上的网线没有连接好;ADSL网络不通,可以重启ADSL后再试。

b.拨号窗口显示"Begin Negtiation",然后"Authenticating",最后"Authentication Failed"。这种情况表明你的帐号或密码有误。

c.拨号窗口显示"Begin Negotiation",然后"Authenticating",然后"Receiving Network Parameter",最后弹出菜单"time out"。这种情况表明拨号IP地址已经被占满，请稍后再拨。

七、在正常上网过程中，Power/sync灯变红，之后不久又恢复正常。

可能是外部都有干扰或您在ADSL线路分离器之前接有分机电话（我们强烈建议您不要这样连接），您只要远离干扰源或除此分机电话即可。

八、出现Connecting to communications device后无反应（正常情况下，一般10秒内就会通过）。

出现该情况的原因比较多，可能是ADSL MODEM与网卡未连好或网卡不匹配，网卡驱动程序未装好，虚拟拨号软件不正常等，请重新安装、检查组件。

九、进行拨号连接时，弹出重输密码的窗口。

ADSL的帐号和密码都是区分大小写的；另外，由于非正常掉线，当前拨号帐号可能会挂死。挂死帐号只要等待5分钟后即可自动恢复。

十、可以上网，但用VOD帐号上网时看VOD较慢。

这是由于线路质量不好或线路质量不稳定，或是电脑配置不高引起的。

十一、可以上网，但不能听音乐或看电影。

原因是线路下行速率达不到VOD要求，或电脑没有安装相应播放器，或是您没有使用VOD帐号拨号上网（请注意，用ADSL上网帐号是不能看VOD的，必须直接用VOD帐号拨号）。

十二、不能上网,不能打电话

　此类故障一般可定位为线路故障,拨打112申告,排除线路故障恢复电话业务之后,再检查上网业务:如果证实不是线路问题, 可能是用户端的分离器坏掉,可以与网通营业厅联系进行设备更换.

十三、能打电话,不能上网

此类故障要先观察MODEM指示灯的状态,现将MODEM的指示灯所示的功能介绍一下(MODEM由于英文字母标识会因为型号不同，但功能与之相同),MODEM指示灯中最关键的为三个:电源灯（PWR）、外线灯（LINK）、与计算机相连的灯（PC），这三个灯标志从计算机到通信公司的物理连接是否已经连接好。

　 ○电源灯（PWR） 表示用户是否给MODEM加电，若不亮检查电源插头。

　 ○ 外线灯（LINK） 表示用户的MODEM与局内的MODEM的物理连接是否已经连接好，一般在开启MODEM后，LINK灯闪烁表示正在与局内MODEM连接，LINK灯常亮后方可进入ADSL拨号上网，上网进程中也要保持LINK灯常亮，若开始时LINK不能定住，或上网过程中LINK灯偶闪而造成不可上网或掉线，表示外线不好，必须拨打电话报障。

　　○ 与计算机连接的灯（PC） 表示用户MODEM与用户电脑连接是否准备好，一般装了网卡与驱动的机子上，若PC灯不亮，要检查MODEM与网卡之间的网线物理连接是否牢靠。

　　若观察MODEM以上三个关键灯常亮，再到计算机的系统或设置上找原因。以下分固定IP和PPPOE用户来讲：

　（1） 固定IP用户

　　若用户采用固定IP方式上网，先观察MODEM指示灯，若灯不正常，按以上所述解决；若灯正常，可用ping网关，ping网站地址的方法，来定位故障；若ping不通网关，可以直接与局方联系，与之配合解决，若ping不通IP地址，可以检查用户端计算机的TCP/IP设置，ADSL线路等环节，若pingIP地址，ping网关都通而打不开网页，可以用ping网站地址的方法来看是否用户的IE浏览器出了问题，若能ping通网站地址，说明IE浏览器出问题，重装一下即可。

　（2） PPPOE用户

　　用户采用PPPOE方式接入网络，需要先拨ADSL连接（这是对操作系统为WINDOWS98/2000用户而言的，XP操作系统不需安装PPPOE软件，用自身的拨号网络即可），若不能上网还是要先观察MODEM三个关键指示灯状态，若不正常按上边所述给予解决，若正常则要留意拨ADSL连接时的错误信息，其中的错误信息归结为以下几种：

A）拨号窗口显示"Begin Negotiation"然后等待，最后弹出"time out"表明连接超时，原因可能有：

①modem与计算机连接PC口的网线没有插好，检查网线是否牢靠。

②网络不通，可重启modem后再进行一次ADSL的连接。

③查看modem 上的数据灯（DATA灯）在进行ADSL拨号时是否闪烁，若不闪，表明计算机没把数据传给modem，可能计算机本身软件有问题，重启计算机或重装拨号软件pppoe试一下。

B）拨号窗口显示"Begin Negotiation"后"Authenticating"最后"Authentication Failed"表明用户的帐号或密码有误，或pppoE软件问题，在确认用户名与密码无误后，可以新建一个ADSL连接试一下。

　C）拨号窗口显示"Begin Negotiation"后"Authenticating"最后"Authentication Failed pppoe出错"表明拨号软件失效，可重装拨号软件，新建ADSL连接排除。

　D）拨号窗口显示"Begin Negotiation"后显示"找不到服务器"，用户要先检查网卡与网卡驱动情况，是否网卡驱动与网卡不匹配或者是否已装网卡驱动，重装系统或格式化硬盘的用户尤其要注意此问题，若确认网卡与驱动都正常后尽快与通信公司联系，寻求帮助。

E)拨号窗口显示"Begin Negotiation"后显示"…………..TCP/IP无效"，可以确定网卡驱动出问题，重装网卡驱动即可。

F)拨号窗口显示"Begin Negotiation"后显示 "Authenticating",后 "Receiving network paremeter"最后 "time out" ,此种情况表明拨号地址已满，请稍后再拨。

十四、拨号不成功，根据返回错误信息确定故障：

1、ror 602 The port is already open

问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

2、Error 605 Cannot set port information

问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

3、Error 606 The port is not connected

问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM

4、Error 608 The device does not exist

问题：拨号网络网络连接的设备不存在

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

5、Error 609 The device type does not exist

问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

6、Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated

问题：拨号网络网络连接路由不正确

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问

7、Error 617 The port or device is already disconnecting

问题：拨号网络网络连接的设备已经断开

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查网线和 ADSL MODEM

8、Error 619

问题：与ISP服务器不能建立连接

原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL电话线故障

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问

9、Error 621 Cannot open the phone book file

Error 623 Cannot find the phone book entry

Error 624 Cannot write the phone book file

Error 625 Invalid information found in the phone book

问题：Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络RAS网络组件故障

原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE

10、Error 630

问题：ADSL MODEM没有没有响应

原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）

解决：检查ADSL设备

11、Error 633

问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

12、Error 638

问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器

原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码

解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的

电话号码清除或者只保留一个0。

13、Error 645

问题：网卡没有正确响应

原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障

解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序

14、Error 650

问题：远程计算机没有响应，断开连接

原因：ADSL ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。

15、Error 651

问题：ADSL MODEM报告发生错误

原因：Windows处于安全模式下，或其他错误

解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码

16、Error 676

问题：电话占线

原因：BAS上保留了用户在线数据或用户系统（主要是网卡）故障

解决：BAS上CUT用户在线数据或用户检查系统

17、Error 678

问题：远程计算机无响应

原因：局端数据没有或线路不正常，或者用户modem外线灯正常但DSL端口显示不在线，将数据重做并modem重启，怀疑为端口或modem吊死。

解决：在BAS上做数据

18、Error 691

问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障

解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

19、Error 718

问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接

原因：ADSL ISP 服务器故障

解决：致电ISP询问

20、Error 720

问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

21、Error 734

问题：PPP连接控制协议中止

原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

22、Error 738

问题：服务器不能分配IP地址

原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址

解决：致电ISP询问

23、Error 769

问题：没有目标文件

原因：网卡驱动程序有问题

解决：重新安装网卡驱动程序

24、Error 797

问题：ADSL MODEM连接设备没有找到

原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现 问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接

解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议）， 检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个 "ISDN channel - Adapter Name (xx)" 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并 选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。

十五、为什么ADSL连接使用10M/100HUB，在局域网上的计算机上无法使用PPPoE？

这里需要注意：ADSL使用的是10Base-T标准即10M，它连接10/100M的HUB是不会有问题的，但是你的计算机如果和HUB的连接速度是100M，，HUB的10/100交换模块目前对PPPoE支持并不是支持的很好，那么PPPoE就有可能无法在100M网速下找到ADSL信号，就不能使用了。解决办法就是用于PPPoE拨号的计算机使用10M的接线方法制作10M网线，或者用过网卡设置程序强行设置网卡工作在10M速度。

速度嘛用在线测网速，你的ASDL服务商有网站，登陆上去看看！！

ADSL拨号中出现的错误代码

Error 602 The port is already open

　　问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

　　 Error 605 Cannot set port information

　　问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

　　Error 606 The port is not connected

　　问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM

　　Error 608 The device does not exist

　　问题：拨号网络网络连接的设备不存在

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

　　Error 609 The device type does not exist

　　问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

　　Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated

　　问题：拨号网络网络连接路由不正确

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问

　　Error 617 The port or device is already disconnecting

　　问题：拨号网络网络连接的设备已经断开

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查网线和 ADSL MODEM

　　Error 619

　　问题：与ISP服务器不能建立连接

　　原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障

　　解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问

　　Error 621 Cannot open the phone book file

　　Error 622 Cannot load the phone book file

　　Error 623 Cannot find the phone book entry

　　Error 624 Cannot write the phone book file

　　Error 625 Invalid information found in the phone book

　　问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障

　　原因：软件安装问题

　　解决：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE

　　Error 630

　　问题：ADSL MODEM没有没有响应

　　原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）

　　解决：检查ADSL设备

　　Error 633

　　问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

　　原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

　　解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

　　Error 638

　　问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器

　　原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码

　　解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。

　　Error 645

　　问题：网卡没有正确响应

　　原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障

　　解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序

　　Error 650

　　问题：远程计算机没有响应，断开连接

　　原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

　　解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装 网络。

　　Error 651

　　问题：ADSL MODEM报告发生错误

　　原因：Windows处于安全模式下，或其他错误

　　解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码

　　Error 691

　　问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

　　原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障

　　解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

　　Error 718

　　问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接

　　原因：ADSL ISP服务器故障

　　解决：致电ISP询问

　　Error 720

　　问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

　　原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

　　解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

　　Error 734

　　问题：PPP连接控制协议中止

　　原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

　　解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

　　Error 738

　　问题：服务器不能分配IP地址

　　原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址

　　解决：致电ISP询问

　　Error 797

　　问题：ADSL MODEM连接设备没有找到

　　原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接

　　解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel-Adapter Name(xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择 正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。

我有一个163或96020的普通或ISDN帐号，可不可以把它用在ADSL上？

答：不可以。因ADSL是虚拟拨号帐号，需重新申请，一般用户在申请ADSL业务时即可免费获得一个虚拟拨号帐号。

ADSL接入ISP是否会遇忙？

答：不会。ADSL只有速度快或慢的区分，不会产生接入遇忙的情况。

装了ADSL是否能访问东方热线？

答：借助ADSL接入，您可以快速访问任何您想要去的网站，当然包括东方热线。

用ADSL上网，要不要收取电话费？

答：不需要。因为通过ADSL上网并没有经过电话交换网接入因特网（INTERNET），但占用固定电话网的（PSTN）的线路资源及宽带网络资源，所以要缴纳ADSL月租费。

ISDN能否改装成ADSL？

答：暂时还不能。用户必须先将ISDN改装成普通直线电话再进行ADSL接入。

现在用的拨号MODEM可不可以当作ADSL的MODEM使用？

答：不可以。ADSL的MODEM和目前的拨号MODEM不一样，调制方式及网络结构不同，ADSL MODEM到PC机的接口是10BASAT以太网接口，而不是RS232串行口或并行口。

是否可在分机上接ADSL设备？

答：不行。目前只能在直线电话上接ADSL终端设备。

装ADSL后，原先电话号码是否要改号？

答：不需要。

使用ADSL必须注意哪些事项？

答：使用ADSL必须注意的事项：不可不经话音分离器直接用话机与ADSL MODEM并存一起，否则会引起ADSL线路异常。

安装ADSL是不是很麻烦，多长时间不能打电话？

答：安装ADSL不需要改动用户电话线，只需在电信机房作简单跳线，几分钟而言，对用户来讲没有什么影响。

装ADSL会破环室内装璜吗？

答：不会。因为ADSL是装在原有电话线上安装。

安装ADSL用户是否需要另外申请电话线？

答：安装ADSL，是在原有的电话线上加载一个复用设备，用户不必再增加一条电话线。如用户申请ADSL数据专线，应再申请一条电话线。

我想在我的ADSL线路上安装电话分机或其它设备怎么装？

答：ADSL分离器最好接在电信部门线路进口处，再从分离器分出的电话口来扩展电话分机，接在分机理论上也可以，但这样会对ADSL的通信造成干扰，因ADSL对线路质量要求较高，所以，一般都在分离器出来的线路后面再安装分机或其它设备。

可否使用ADSL一边上网，一边打电话？

答：可以。ADSL采用的是语音和数据频带分开的方法，所以两者互不影响。通常的方法是用户使用电信部门提供的分离器，把从电信部门出来的电话线插入分离器的电话线插口，分离器另两端分别是电话机和ADSL，即可一边打电话，一边上网了

装了ADSL，有些时候无法上网怎么办？

答：一般不会有这种情况，如果有请先查看面板上的STATUS灯有没有亮：如果一直亮，说明ADSL已经激活，并与局端设备取得了联系，请查看网线类型转换开关是否已经处于正确位置，如果PC灯亮，说明正确；如果没亮，则说明位置不对，请扳到另一边。如果转换开关正确，请检查"TCP/IP"协议有没有安装。如果已经安装，请试着删除"TCP/IP"，并重起计算机重新安装该协议。如果仍然无法解决问题，试着重新安装操作系统。

如果STATUS灯一直闪烁或者不亮，请检查线路有没有正确连接。

如何查看网络配置？

答：如在WIN95/98中，则应在"网上邻居/属性"中查看IP地址、DNS、WINS、网关等是否与ADSL服务提供商所给相符。

如在WINNT40下，应在"网上邻居/属性/协议/TCP/IP协议"中查看。

ADSL用户有时不能正常上网或速率达不到要求，为什么？

答：ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。目前大多数电话线是平行线，且过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、ADSL灯闪烁等现象，另外，因用户端硬盘及你访问的网站的带宽问题，也会影响上网速度。ADSL是普通电话线的低频语音上叠加高频数字信号，所以从电信部门到ADSL分离器这段连接中任何设备的加入都将危害到正常传输，在分离前不要设置电话、电话防盗器等设备。

ADSL会不会使电话通话质量下降，打电话时导致上网速率下降吗？

答：ADAL使用的是频分复用技术，将语音与数据分开，虽然在同一条电话线上，但语音和数据分别在不同的频带上传输，所以互不干扰，即使边打电话边上网，也不会发生上网速率下降、通话质量不好的问题。

装了ADSL后，能否再开通"来电显示"业务？

答：当然可以。因ADSL是数字传输，而"来电显示"是程控电话的一种新业务，采用语音传输，它们分别在不同的频段进行传输，从电信部门的局端分离到数据网和电话网，所以不会互相影响。

应该是当地网络的问题，建议你去朋友家看看速度怎么样，如果和你的速度相差很远，说明就是电脑的问题了，至于掉线嘛，那百分百是网络问题，我建议你不必去测试网络，不如下载个优化大师，优化网络。也可以去百度下载一个MP3试试，电信ADSL在百度里下MP3的速度一般是200—300KB，

我的ADSL原来也是老吊线,我换的一个猫现在不吊了

根据所提供信息，如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

〖2〗重启modem和电脑；

〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。