《市场营销学》，课后作业，帮帮我！感激不尽！

《市场营销学》的试题
案例分析题：（每题20分，共40分）
先阅读下列内容，然后回答问题：
1. 宝洁公司的产品组合（部分）
产品组合的宽度
洗涤剂 牙膏 香皂 尿布 纸巾

产 品 线 长 度 象牙雪1930
洁拂1933
汰渍1946
快乐1950
奥克多1952
达士1954
大胆1965
吉思1966
黎明1972 格里1952
佳洁士1955 象牙1879
柯柯1885
拉瓦1893
佳美1926
爵士1952
舒肤佳1963
海岸1974
玉兰油1993 帮宝适1961
露肤1976 媚人1928
白云1958
普夫1960
旗帜1982
（1） 产品组合的衡量变量有哪些？以上表中宝洁公司的产品组合为例进行说明（7分）
（2） 针对产品组合的尺度，企业可以采用哪几种方法发展业务？（6分）
（3）产品组合的决策有哪些？（7分）
2. 诸葛亮的自我营销
诸葛亮的胆识、才智、谋略毫无疑问为当时绝无仅有，其产品即为诸葛亮所拥有的知识技能，可称得上是精品、绝品，这主要是通过两个方面来体现的：一方面是诸葛亮的自我认识与见解。他对水镜先生指出崔州平、石广元、孟公威、徐元直四人“务于精纯”，只是某一方面的人才，而自己能宏观把握是全才、通才，可以和管仲、乐毅相媲美，卧龙之自谓也体现其雄才大略。另一方面是通过他人的评价表达新产品的特点。徐元直将诸葛亮比做吕望、张子房，水镜先生将之比为姜子牙、张子房，从已体现出其价值的产品过渡到具有同样价值的新产品，淋漓尽致地表达出了新产品的超凡特征，而且诸葛亮作歌使隆中农夫传唱，进一步凸显产品的特点。
诸葛亮的抱负是匡世、报国、安民，追求做大、做强，实行长期发展的目标，加之世事纷争，战乱不断，人才的市场需求严重不足，在有优质产品作保障的情况下，可以制定一个较高的价格，因此当时的诸葛亮对自己的人才资源可以待价而沽。他的定价方式主要有两种：客观定价法和竞争性定价法，服务型产品的价值更多地体现在附加价值，在于满足消费者精神方面的需求，以古代良相管仲、乐毅自比，既说明自己才识高能力卓越，又说明自己适合于从事辅佐性的丞相或者军师的职位，不论何人来聘请，非此职不就，这是针对所有的顾客，使用客观定价法制定的一个固定的价格。诸葛亮在制定价格时也充分考虑了竞争对手的情况，给崔州平、石广元、孟公威、徐元直四人作了定位“公等仕进可至刺史、太守”，而自己的产品显然是优于这四人，更高的价格才能体现其不俗的价值。
顾客在购买产品时，往往要了解产品的特点，作为感知评价，并结合产品的价格综合考虑从产品所获得总价值与所付出的总成本的差额即让渡价值最大化。作为企业需要采取一定的促销方式将产品的信息传递给消费者，使消费者认为该产品能满足自己的需求，物有所值，从而促进消费者购买，诸葛亮深知作为新产品，刘备对自己毫不了解，而且会认为对自己知识的估价偏高。因此他采取了一系列的促销手段，一环紧扣一环直至将自己成功的营销到刘备的军师地位。
一般来说，有形产品的销售方式在于直销，但在厂商与消费者分离的情况下，需要利用一些分销渠道将产品的信息以最快捷的方式传递给消费者。诸葛亮利用水镜先生、徐元直、农夫、小童、崔州平、石广元、孟公威、诸葛均、黄承彦，一步步地将自己的才干展示在刘备面前，既显得不唐突又展示了大贤的风范和大贤的难求。
（1） 诸葛亮都采用了哪些促销手段？（10分）
（2） 诸葛亮的自我营销术闪烁着现代营销思想的火花，具有一定的借鉴作用与现实指导意义。请问您从中得到了哪些启示？（10分）

求《市场营销学》试卷证券答案？谢！
客观题部分：
一、选择题（每题1分，共15题）
1、“酒香不怕巷子深”是一种(　　)观念。a、生产　b、产品 c、推销　d、***营销2、生产观念强调的是(　　)。a、以量取胜　b、以廉取胜 c、以质取胜　d、以形象取胜3、(　　)型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。a、复杂　b、多变 c、习惯　d、***4、改变消费者对竞争品牌的信念，这是(　　)定位。a、实际的重新　b、心理的重新 c、竞争性反　d、二次5、下列组织中，(　　)不是营销中介单位。a、中间商 　b、供应商 c、银行　d、保险公司6、能满足同一需要的各种产品的生产者互为(　　)竞争者。
a、愿望　 b、平行 c、产品形式 　d、品牌7、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是(　　)。a、产品/市场集中化 　b、产品专业化 c、市场专业化 d、有选择专业化8、下列各项中，(　　)不属于产品整体范畴。a、品牌　b、包装 c、价格　d、运送
9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是(　　)细分。a、地理　b、行为 c、心理　d、人口10、处于(　　)的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。a、成长期　b、衰退期 c、导入期　d、成熟期11、以现有产品开发新市场，这是(　　)战略。a、一体化　b、市场渗透 c、市场开发　d、产品开发
12、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是(　　)战略。a、产品开发　b、同心多元化 c、综合多元化　d、水平多元化13、产业用品渠道一般不包括(　　)a、批发商　b、代理商 c、制造商　d、零售商
14、产品价格低，其营销渠道就应(　　)。a、长而窄　b、长而宽 c、短而窄　d、短而宽
15、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是(　　)分销策略。a、广泛　b、密集 c、强力　d、精选
主观题部分：
一、简答题（每题2.5分，共2题）
1、简述消费者购买决策过程的阶段。2、新产品进行商业性投放时，企业应做出哪些决策?
二、论述题（每题5分，共2题）
1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。2、试述企业的目标市场营销战略。

求一套《市场营销学》练习题答案,万分感谢 一、判断题 1、市场是某种产品所有现实购买者所组成的群体
2、市场营销学的研究对象是：以提高企业经营效益为中心的企业市场营销活动及其规律性
3、对旅游产品、农机产品等进行专门的市场营销研究,属于职能研究法
4、市场营销观念的两个基本特征是：生产优质产品,搞好广告宣传
5、产品观念导致“市场营销近视”,即不关心自已的产品,只注意市场需求的变化
6、企业研究微观环境的目的是增强企业的应变能力
7、收入水平的高低直接反映了消费者实际购买力的大小
8、在人数一定的情况下,收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小
9、“恩格尔系数”越高,表明某一特定地区的生活水平也比较高
10、马斯洛“需要层次”理论认为人的安全需要是最基本的需要
11、消费者取得信息最多的是个人和经验来源的信息
12、消费者认为可信度最高的是公共来源的信息
13、对于实力较弱的企业来说,应主要采取无差异性目标市场战略,以节省成本开支
14、渗透定价是利用了消费者的求新心理
15、产品是指为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用
16、当企业推出的新产品鲜为人知,产品生产成本下降空间较大,且市场容量较大时,可以
采用快取脂策略
17、全新产品具有广阔的市场空间,且能为企业带来巨大的利润,因此企业新产品的开发重点应放在此类产品的开发上
18、企业生产要素的供应者、顾客和竞争者,这三个方面因素构成了企业订价的三维环境
19、市场定位就是企业确立产品在企业中的核心地位的过程
20、产品的品牌也就是产品的商标
21、消费品分销的主要渠道类型是生产者――消费者
22、市场营销的范围不仅包括流通领域,而且延伸至生产领域和消费领域
23、企业可以通过做广告来实现名牌战略
24、代理商主要是通过商品的进销差价来获得利润的
25、所谓需求是指想得到基本需要的具体满足物的愿望
26、取脂定价是利用了消费者的求名心理
27、产品的包装是产品的“无声的推销员”
28、人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点
29、如果新产品的试销市场呈现低试用率和低再购买率,这表明这种新产品应加大广告等的
宣传力度
30、产品生命周期是指产品从新用到旧,直至报废的整个过程
31、企业研究宏观环境的目的是适应其变化,而相应调整营销策略
32、市场渗透就是努力增加现有产品在现有市场上的销量
33、国际营销与***营销的基本原理相同
34、在国际营销活动中,产品必须实现跨国界的转移
35、对外直接投资是企业进入国际市场的高级形式
二、单项选择题
1、市场营销学产生于（ ）
a、十九世纪末b、二十世纪初c、二战末期d、二十世纪五十年代
2、在***市场营销观念中,所强调的利益应是（ ）
a、企业利益b、消费者利益c、***利益d、企业、消费者与***的整体利益
3、生产者市场的需求具有（ ）特征
a、流动性b、冲动型c、非专家性d、派生性
4、包装和款式属于产品整体概念的（ ）
a、核心层b、形体层c、附加层d、潜在层
5、对于生产经营生产资料的企业来说,最主要的促销手段是（ ）
a、人员推销b、营业推广c、广告宣传d、公共关系
6、当产品处于成熟期时,企业应确立以（ ）为主的广告目标
a、说服性b、告知性c、提示性d、强化性
7、导致企业营销观念转变的直接原因是（ ）
a、***生产力水平提高b、***商品供求状况变化c、企业产品质量提高d、消费者大批量购买
8、体积大的重型产品,一般应采取（ ）.
a、短渠道b、长渠道c、宽渠道d、多渠道
9、某种商品的生产者只有少数,但他们的交易对手需求者却是众多的,这样的市场结构称为（ ）
a、完全竞争b、***c、垄断竞争d、寡头垄断
10、最能立竿见影,对顾客刺激性最强的促销手段是（ ）.
a、人员销售b、广告c、营业推广d、公共关系
11、在原有产品基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品.称（ ）a、全新产品b、换代新产品c、改进新产品d、仿制新产品
12、企业所拥有的全部产品项目的数量,叫做这个产品组合的（ ）
a、长度b、广度c、深度d、关联性
13、***市场的特点之一是（ ）
a、企业采用随行就市的订价方法b、企业可制定尽可能高的价格c、企业愿意使用非价格竞争手段d、价格竞争是企业常用的手段
14、企业使用感知价值订价法的关键是判断（ ）对产品价值的理解和需求程度
a、企业自身b、物价部门c、消费者d、中间商
15、某纯净水厂现又向市场提供牛奶,从而不断扩大市场,这是实施（ ）的表现
a、市场开发b、产品开发c、市场渗透d、多种经营
16、声望订价主要是利用消费者的（ ）心理来制定的
a、求新b、求便c、求名d、求廉
17、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用（ ）
a、集中性目标市场营销策略b、差异性目标市场营销策略c、整合市场营销策略d、无差异性目标市场营销策略
18、市场细分是根据（ ）的差异性,将市场划分为若干子市场的行为.
a、产品b、企业c、需求d、竞争